(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
入力装置および出力装置を備えている情報端末と、当該情報端末と相互通信可能なサポートサーバとにより構成されている情報処理システムであって、
前記入力装置に対して音声入力された第１エンティティによる発話の内容を表わす第１テキストを認識するように構成されている第１演算処理要素と、
前記第１演算処理要素により認識された前記第１テキストに基づいて地名および地点属性のうち少なくとも１つを認識するように構成されている第２演算処理要素と、
前記第２演算処理要素により認識された地名および地点属性のうち少なくとも１つに基づいて経緯度を認識するように構成されている第３演算処理要素と、
前記情報端末の現在地点または出発地点としての第１地点と、前記第３演算処理要素により認識された経緯度により表わされる第２地点とを結ぶルートを探索するように構成されている第４演算処理要素と、のうち前記サポートサーバが一部または全部の演算処理要素を構成要素として備え、前記情報端末が残りの演算処理要素を構成要素として備え、
前記情報端末が、前記第４演算処理要素により探索された前記ルートをマップとともに前記出力装置に表示させるように構成されており、
前記第３演算処理要素が、前記情報端末の前記出力装置に前記ルートが前記マップとともに表示されている状態で、前記第２演算処理要素により地名および地点属性のうち少なくとも１つが認識された場合、当該地名および当該地点属性のうち少なくとも１つに基づいて指定地点、指定道路または指定領域の経緯度を認識するように構成され、
前記情報端末が、前記第３演算処理要素により経緯度が認識された前記指定地点、前記指定道路または前記指定領域およびその属性を表わすマークを前記マップとともに前記出力装置に表示させるように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項２】
請求項１記載の情報処理システムにおいて、
前記第１演算処理要素が、前記入力装置に対して音声入力されたまたは前記出力装置により出力された、第２エンティティによる発話の内容を表わす第２テキストを認識するように構成され、
前記第２演算処理要素が、前記第１テキストから肯定文を抽出した場合、当該肯定文を含む前記第１エンティティの発話期間よりも時系列的に前の指定期間における前記第２テキストから地名および地点属性のうち少なくとも１つを抽出するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項３】
請求項２記載の情報処理システムにおいて、
前記第１演算処理要素が、他の情報端末の入力装置に対して音声入力された前記第２エンティティの発話の内容を表わす前記第２テキストを認識するように構成され、
前記情報端末が、前記サポートサーバとの通信に基づいて前記他の情報端末の現在位置を認識した上で、前記出力装置において当該他の情報端末の現在位置と関連付けて前記第２テキストを前記マップに重畳表示させるように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項４】
請求項１記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記第３演算処理要素により経緯度が認識された前記指定地点、前記指定道路または前記指定領域が、前記第１地点、前記第２地点または前記ルートを包含する領域に含まれるまたは重なることを要件として、前記マークを前記マップとともに前記出力装置に表示させるように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項５】
請求項１〜４のうちいずれか１つに記載の情報処理システムにおいて、
前記第３演算処理要素が、前記第２演算処理要素により認識された地名および地点属性のうち少なくとも１つに基づいて前記第１地点の経緯度を認識するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項６】
請求項１〜５のうちいずれか１つに記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が携帯情報端末により構成され、前記サポートサーバが車載機器により構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項７】
請求項１〜６のうちいずれか１つに記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、インストールされている複数のアプリのうち音声認識機能を有する音声認識アプリが選択的に起動されたことに応じて、前記出力装置による画像出力態様を少なくとも部分的に静的または動的に変化させる１次出力調節処理を実行するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項８】
請求項７記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記１次出力調節処理を実行することにより、前記音声認識アプリの機能に応じたインターフェースを構成する機能画像の色彩もしくは形状またはそれらの組み合わせを静的または動的に変化させるように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項９】
請求項７または８記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記音声認識アプリの機能により、前記入力装置に対して入力された前記第１エンティティによる発話の内容を前記第１演算処理要素に前記第１テキストとして認識させるための準備が完了したことに応じて、前記出力装置による画像出力態様を少なくとも部分的に静的または動的に変化させる２次出力調節処理を実行するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項１０】
請求項９記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記２次出力調節処理を実行することにより、前記出力装置による表示画像全体の色彩を、それまでに表示されていた画像が透けて視認されるよう静的または動的に変化させるように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項１１】
請求項９または１０記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記１次出力調節処理および前記２次出力調節処理のそれぞれの実行により新たに出現する色の色相が同一または類似する一方、明度に高低差が生じるように、前記１次出力調節処理および前記２次出力調節処理のそれぞれを実行するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項１２】
請求項９〜１１のうちいずれか１つに記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記入力装置に対して前記第１エンティティによる発話が音声入力されたことに応じて、前記出力装置による画像出力態様を少なくとも部分的に静的または動的に変化させる３次出力調節処理を実行するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項１３】
請求項１２記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記２次出力調節処理を実行することにより、前記出力装置による表示画像の一部の色彩を、それまでに表示されていた画像が透けて視認されるよう静的または動的に変化させるように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【請求項１４】
請求項１２または１３記載の情報処理システムにおいて、
前記情報端末が、前記２次出力調節処理および前記３次出力調節処理のそれぞれの実行により新たに出現する色の色相が同一または類似する一方、明度に高低差が生じるように、前記２次出力調節処理および前記３次出力調節処理のそれぞれを実行するように構成されていることを特徴とする情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、入力装置および出力装置を備えている情報端末と、当該情報端末と相互通信可能なサポートサーバとにより構成されている情報処理システム等に関する。
【背景技術】
【０００２】
音声認識機能および移動体に対するナビゲーション機能を備えている情報端末が提案されている（特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−２５０３７９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、音声認識機能およびナビゲーション機能には比較的高い演算処理能力が必要とされるため、情報端末の演算処理負荷が過大となり、ユーザが所望の結果をこの情報端末から取得するまでに長時間を要する等、その利便性が低下する可能性がある。
【０００５】
そこで、本発明は、発話の入力機能および当該入力発話に応じた演算処理結果の出力機能を有する情報端末の利便性の向上を図りうるシステム等を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の情報処理システムは、入力装置および出力装置を備えている情報端末と、当該情報端末と相互通信可能なサポートサーバとにより構成されている情報処理システムであって、前記入力装置に対して音声入力された第１エンティティによる発話の内容を表わす第１テキストを認識するように構成されている第１演算処理要素と、前記第１演算処理要素により認識された前記第１テキストに基づいて地名および地点属性のうち少なくとも１つを認識するように構成されている第２演算処理要素と、前記第２演算処理要素により認識された地名および地点属性のうち少なくとも１つに基づいて経緯度を認識するように構成されている第３演算処理要素と、前記情報端末の現在地点または出発地点としての第１地点と、前記第３演算処理要素により認識された経緯度により表わされる第２地点とを結ぶルートを探索するように構成されている第４演算処理要素と、のうち前記サポートサーバが一部または全部の演算処理要素を構成要素として備え、前記情報端末が残りの演算処理要素を構成要素として備え、前記情報端末が、前記第４演算処理要素により探索された前記ルートをマップとともに前記出力装置に表示させるように構成されており、前記第３演算処理要素が、前記情報端末の前記出力装置に前記ルートが前記マップとともに表示されている状態で、前記第２演算処理要素により地名および地点属性のうち少なくとも１つが認識された場合、当該地名および当該地点属性のうち少なくとも１つに基づいて指定地点、指定道路または指定領域の経緯度を認識するように構成され、前記情報端末が、前記第３演算処理要素により経緯度が認識された前記指定地点、前記指定道路または前記指定領域およびその属性を表わすマークを前記マップとともに前記出力装置に表示させるように構成されていることを特徴とする。
【０００７】
本発明の情報処理システムによれば、第１〜第４演算処理のうち一部または全部が、サポートサーバにより情報端末との相互通信に基づいて実行される。（１）「第１演算処理」は、入力装置に対して音声入力された第１エンティティによる発話の内容を表わす第１テキストを認識するための演算処理である。（２）「第２演算処理」は、第１テキストに基づいて地名および地点属性のうち少なくとも１つを認識するための演算処理である。（３）「第３演算処理」は、地名および地点属性のうち少なくとも１つに基づいて経緯度を認識するための演算処理である。（４）「第４演算処理」は、情報端末の現在地点または出発地点としての第１地点と、前記第３演算処理要素により認識された経緯度により表わされる第２地点とを結ぶルートを探索するための演算処理である。
【０００８】
このため、第１〜第４演算処理がすべて情報端末において実行される場合と比較して情報端末の演算処理負荷が軽減される。その結果、第１エンティティの発話が入力装置に入力された後、第１地点と当該発話から認識された第２地点とを結ぶルートが出力装置に表示されるまでの時間短縮が図られるので、情報端末の利便性が図られる。さらに、第１エンティティの発話から第２地点が認識された後、第１エンティティ（先の発話主体と異なっていてもよい。）の発話から認識された指定地点、指定道路または指定領域およびその属性を表わすマークが、当該第２地点までのルートが重畳表示されているマップに付加的に表示される。これにより、第１地点、第２地点またはこれらを結ぶルートに対する指定地点等の相対的な配置関係を第１エンティティに把握させうる。このため、指定地点等に対する立ち寄り、迂回またはルート再検索の要否判断など第１エンティティの行動計画の容易化、ひいては情報端末の利便性の向上が図られる。
【０００９】
本発明の情報処理システムにおいて、前記第１演算処理要素が、前記入力装置に対して音声入力されたまたは前記出力装置により出力された、第２エンティティによる発話の内容を表わす第２テキストを認識するように構成され、前記第２演算処理要素が、前記第１テキストから肯定文を抽出した場合、当該肯定文を含む前記第１エンティティの発話期間よりも時系列的に前の指定期間における前記第２テキストから地名および地点属性のうち少なくとも１つを抽出するように構成されていることが好ましい。
【００１０】
当該構成の情報処理システムによれば、第１エンティティおよび第２エンティティのそれぞれの発話の内容が並行して音声認識される。第１エンティティが「いいね」または「‥（して）みたい」などの肯定文が含まれるような発話をした場合、その直前における第２エンティティの発話内容に対してこの第１エンティティが興味を抱いた蓋然性が高い。このため、第２エンティティの発話内容を表わす第２テキストから、第１エンティティが興味を抱いた地名等が第２地点として認識された上でルートが探索される。第１エンティティとしては、第２エンティティの発話内容に肯定するような発話をするだけでルートの探索結果を出力装置に表示させることができるので、情報端末の利便性のさらなる向上が図られる。肯定文を含む第１エンティティの発話期間が指定期間よりも「時系列的に前である」とは、当該発話期間の開始時点が指定期間の開始時点より前であることを意味し、当該発話期間の終了時点は指定期間の開始時点より前、後および同一のいずれであってもよい。「第１エンティティ」および「第２エンティティ」は異なっていても同一であってもよい。
【００１１】
本発明の情報処理システムにおいて、前記第１演算処理要素が、他の情報端末の入力装置に対して音声入力された前記第２エンティティの発話の内容を表わす前記第２テキストを認識するように構成され、前記情報端末が、前記サポートサーバとの通信に基づいて前記他の情報端末の現在位置を認識した上で、前記出力装置において当該他の情報端末の現在位置と関連付けて前記第２テキストを前記マップに重畳表示させるように構成されていることが好ましい。
【００１２】
当該構成の情報処理システムによれば、他の情報端末のユーザ（第２テキスト）の発話内容を示すテキスト（第２テキスト）が、当該他の情報端末の現在位置に関連付けられて出力装置に表示される。この結果、第１エンティティはその情報端末を通じて、他の情報端末のユーザからの発信情報を取得しうる。第１エンティティは、前記のように肯定文を含む発話によって当該発信情報に含まれる地名等に応じた第２地点を端点とするルートを取得しうる。第１エンティティは、その発話内容を情報として他の情報端末のユーザに提供してもよい。このようなユーザ間の情報交換を通じて情報端末の利便性の向上が図られる。
【００１５】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記第３演算処理要素により経緯度が認識された前記指定地点、前記指定道路または前記指定領域が、前記第１地点、前記第２地点または前記ルートを包含する領域に含まれるまたは重なることを要件として、前記マークを前記マップとともに前記出力装置に表示させるように構成されていることが好ましい。
【００１６】
当該構成の情報処理システムによれば、第１地点等の近傍にあるまたは重複する指定地点等の相対的な配置関係を選択的に第１エンティティに把握させうる。このため、指定地点等に対する立ち寄り、迂回またはルート再検索の要否判断など第１エンティティの行動計画の容易化、ひいては情報端末の利便性の向上が図られる。
【００１７】
本発明の情報処理システムにおいて、前記第３演算処理要素が、前記第２演算処理要素により認識された地名および地点属性のうち少なくとも１つに基づいて前記第１地点の経緯度を認識するように構成されていることが好ましい。
【００１８】
当該構成の情報処理システムによれば、第２地点のみならず第１地点も第１エンティティの発話に応じた第１〜第４演算処理を経て認識される。この結果、第１エンティティはその意に応じた２つの地点を結ぶルートを出力装置に表示させうるので、情報端末の利便性の向上が図られる。
【００１９】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が携帯情報端末により構成され、前記サポートサーバが車載機器により構成されていることが好ましい。
【００２０】
当該構成の情報処理システムによれば、携帯情報端末と車載装置との連携によって、この携帯情報端末およびシステム全体の利便性の向上が図られる。
【００２１】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、インストールされている複数のアプリのうち音声認識機能を有する音声認識アプリが選択的に起動されたことに応じて、前記出力装置による画像出力態様を少なくとも部分的に静的または動的に変化させる１次出力調節処理を実行するように構成されていることが好ましい。
【００２２】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記１次出力調節処理を実行することにより、前記音声認識アプリの機能に応じたインターフェースを構成する機能画像の色彩もしくは形状またはそれらの組み合わせを静的または動的に変化させるように構成されていることが好ましい。
【００２３】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記音声認識アプリの機能により、前記入力装置に対して入力された前記第１エンティティによる発話の内容を前記第１演算処理要素に前記第１テキストとして認識させるための準備が完了したことに応じて、前記出力装置による画像出力態様を少なくとも部分的に静的または動的に変化させる２次出力調節処理を実行するように構成されていることが好ましい。
【００２４】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記２次出力調節処理を実行することにより、前記出力装置による表示画像全体の色彩を、それまでに表示されていた画像が透けて視認されるよう静的または動的に変化させるように構成されていることが好ましい。
【００２５】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記１次出力調節処理および前記２次出力調節処理のそれぞれの実行により新たに出現する色の色相が同一または類似する一方、明度に高低差が生じるように、前記１次出力調節処理および前記２次出力調節処理のそれぞれを実行するように構成されていることが好ましい。
【００２６】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記入力装置に対して前記第１エンティティによる発話が音声入力されたことに応じて、前記出力装置による画像出力態様を少なくとも部分的に静的または動的に変化させる３次出力調節処理を実行するように構成されていることが好ましい。
【００２７】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記２次出力調節処理を実行することにより、前記出力装置による表示画像の一部の色彩を、それまでに表示されていた画像が透けて視認されるよう静的または動的に変化させるように構成されていることが好ましい。
【００２８】
本発明の情報処理システムにおいて、前記情報端末が、前記２次出力調節処理および前記３次出力調節処理のそれぞれの実行により新たに出現する色の色相が同一または類似する一方、明度に高低差が生じるように、前記２次出力調節処理および前記３次出力調節処理のそれぞれを実行するように構成されていることが好ましい。
【００２９】
当該構成の情報処理システムによれば、出力装置における画像の少なくとも一部の表示形態を変化させることにより、第１エンティティに音声認識アプリの機能または動作状態を視認させることができるため、情報端末の利便性の向上が図られる。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】本発明の一実施形態としての情報処理システムの構成説明図。
【図２】本発明の第１実施形態としての情報処理システムの機能説明図。
【図３】出力装置の表示形態に関する説明図。
【図４】本発明の第２実施形態としての情報処理システムの機能説明図。
【図５】本発明の他の実施形態としての情報処理システムの機能説明図。
【発明を実施するための形態】
【００３１】
（構成）
図１に示されている本発明の一実施形態としての情報処理システムは、ネットワークを介して相互通信可能な複数の情報端末１およびサポートサーバ２により構成されている。
【００３２】
情報端末１は、タブレット型端末またはスマホなど、ユーザによる携帯が可能なようにサイズ、形状および重量が設計されているあらゆる情報端末により構成されている。情報端末１は、入力装置１１と、出力装置１２と、制御装置１４と、を備えている。情報端末１は、ＧＰＳ等の利用による自己位置測定機能を備えている。
【００３３】
入力装置１１は音声入力装置（マイク）により構成されている。入力装置１１は、付加的におよびタッチパッドのような位置入力装置または撮像装置などの非接触方式でユーザの入力操作（発話内容またはジェスチャ）の態様を検知する検知装置により構成されていてもよい。
【００３４】
出力装置１２は液晶パネルのような表示装置により構成されている。位置入力装置（タッチパッド）および表示装置（液晶パネル）が組み合わせられてタッチパネルが構成されていてもよい。出力装置１２が付加的に音声出力装置（スピーカ）により構成されていてもよい。
【００３５】
制御装置１４は、コンピュータ（演算処理装置および記憶装置を備えている）により構成されている。制御装置１４は、第２演算処理（後述）を実行するように構成されている第２演算処理要素２２を備えている。
【００３６】
サポートサーバ２は、第１、第３および第４演算処理のそれぞれを実行するように構成されている第１演算処理要素２１、第３演算処理要素２３および第４演算処理要素２４を備えている。本発明の構成要素が情報演算処理を実行するように構成されているとは、当該制御装置の構成要素である演算処理装置が記憶装置（メモリ）からアプリおよび必要な情報を読み取り、当該アプリにしたがって当該情報演算処理を実行するように設計またはプログラムされていることを意味する。
【００３７】
サポートサーバ２は相互通信可能な複数のサーバにより構成されていてもよい。たとえば、第１演算処理要素２１、第３演算処理要素２３および第４演算処理要素２４のそれぞれに相当する、３つの別個のサーバによりサポートサーバ２が構成されていてもよい。サポートサーバ２の一部または全部が、車両に搭載されている機器（電子制御ユニットまたはコンピュータなど）により構成されてもよい。
【００３８】
（機能（第１実施形態））
本発明の第１実施形態としての情報処理システムの機能について説明する。情報端末１において、そこにインストールされている音声認識機能を有するナビゲーションアプリ等の音声認識アプリが起動される。これにより、たとえば図３（ａ）に示されているように、出力装置１２にはマップＭが表示され、情報端末１の現在位置が第１地点Ｐ１としてマップＭに重畳表示される。
【００３９】
この上で、タッチパネル（入力装置１１）に対して下フリック（図３（ａ）下矢印参照）等の所定のタッチジェスチャがあった場合、図３（ｂ）に示されているように、ナビゲーションアプリのガジェットＧ（コマンドバーまたは機能アイコン）がタッチパネル（出力装置１２）に表示される。
【００４０】
情報端末１において制御装置１４により、第１エンティティの発話（音声データ）が入力装置１１に対して入力されたか否かが判定される（図２／ＳＴＥＰ１１）。「第１エンティティ」には、たとえば情報端末１のユーザが含まれる。当該判定結果が肯定的である場合（図２／ＳＴＥＰ１１‥ＹＥＳ）、当該入力発話が情報端末１からサポートサーバ２に対して送信される（図２／矢印Ｘ１）。
【００４１】
サポートサーバ２において第１演算処理要素２１により、第１演算処理が実行される（図２／ＳＴＥＰ２１）。具体的には、入力発話が公知の音声認識手法にしたがってその内容を表わすテキストに変換される。これにより、たとえば「××（飲食業フランチャイズチェーンの名称）の○○（地名）店に行きたい。」または「△△（著名な娯楽施設の名称）はどこにある？」などのテキストが認識される。第１演算処理要素２１により認識されたテキスト（第１テキスト）がサポートサーバ２から情報端末１に対して送信される（図２／矢印Ｘ２）。
【００４２】
情報端末１において第２演算処理要素２２により、第２演算処理が実行される（図２／ＳＴＥＰ２２）。具体的には、当該テキストが複数の言語要素（または単語）に分解され、当該複数の言語要素のうち所定の辞書（制御装置１４を構成する記憶装置に格納されている。）に掲載されている言語要素が地名または地点属性として認識される。これにより、たとえば「○○（地名）」が地名として認識され、または「△△（著名な娯楽施設の名称）」がそれから地点を特定しうるような地点属性として認識される。当該抽出地名等が情報端末１からサポートサーバ２に対して送信される（図２／矢印Ｘ３）。
【００４３】
サポートサーバ２において第３演算処理要素２３により、第３演算処理が実行される（図２／ＳＴＥＰ２３）。具体的には、地名および地点属性のうち少なくとも１つがデータベースへの照会によって経緯度に変換（ジオコード化）される。これにより、たとえば「○○」という地名から（緯度、経度）＝（ｘ１，ｙ１）という経緯度が認識され、「△△」という著名な娯楽施設の名称（地点属性）から（緯度、経度）＝（ｘ２，ｙ２）という経緯度が認識される。サポートサーバ２から情報端末１に対して当該経緯度が送信される（図２／矢印Ｘ４）。
【００４４】
これに応じて、情報端末１において制御装置１４によりルート探索要求処理が実行される（図２／ＳＴＥＰ１０）。具体的には、図３（ｃ）に示されているように、マップＭに当該経緯度に応じた第２地点Ｐ２の位置が出力装置１２に表示される。「ルートを探索しますか？」等、ルート探索の要否を問い合わせるメッセージがガジェットＧ（におけるメッセージウィンドウ（出力インターフェース））に表示される。その上で、第１エンティティによりガジェットＧの所定箇所（入力インターフェース）に対するタッチまたはタッチジェスチャがあると、その時点における情報端末１の現在地点が第１地点Ｐ１として認識される。
【００４５】
なお、「出発地点はどこですか？」等、出発地点の設定を促すメッセージがガジェットＧに表示され、第１エンティティの発話に応じて第１〜第３演算処理（図２／ＳＴＥＰ２１、ＳＴＥＰ２２およびＳＴＥＰ２３参照）が実行された結果としての経緯度により表わされる地点が第１地点Ｐ１として認識されてもよい。第１地点Ｐ１の経緯度（ジオコード）が情報端末１からサポートサーバ２に対して送信される（図２／矢印Ｘ５）。
【００４６】
サポートサーバ２において第４演算処理要素２４により、第４演算処理が実行される（図２／ＳＴＥＰ２４）。具体的には、情報端末１の現在地点または出発地点としての第１地点Ｐ１と、第３演算処理要素２３により認識された経緯度により表わされる第２地点Ｐ２とを結ぶサポートルートが、サポートサーバ２を構成する記憶装置に保存されているサポートマップに基づいて探索される。サポートルートを構成する複数のリンク（交差点等のノードを結ぶ道路区分）のうち少なくとも一部を識別するためのリンク識別子がサポートサーバ２から情報端末１に対して送信される（図２／矢印Ｘ６）。
【００４７】
これに応じて、情報端末１において制御装置１４により、当該リンク識別子によって識別されるリンクを含むルートＲが再現され、図３（ｄ）に示されているように当該ルートＲがマップＭに重畳表示される。
【００４８】
その後、第１エンティティの発話が入力装置１１に対して入力される（図２／ＳＴＥＰ１１）。この発話に応じて第２演算処理要素２２により地名および地点属性のうち少なくとも１つが認識された場合、第３演算処理要素２３により当該地名および当該地点属性のうち少なくとも１つに基づいて指定地点、指定道路または指定領域の経緯度が認識される（図２／ＳＴＥＰ２１→ＳＴＥＰ２２→ＳＴＥＰ２３参照）。指定道路の経緯度とは、たとえば指定道路上にある複数の断続的な地点のそれぞれの経緯度を意味する。指定領域の経緯度とは、たとえば指定領域の輪郭線上にある複数の断続的な地点のそれぞれの経緯度を意味する。
【００４９】
これにより、たとえば「●●（地名）って近いのかな？」または「▲▲（地点属性）があるような区域は避けたい（または行ってみたい）」などの発話に応じて、●●（地名）に応じたまたは▲▲（地点属性）を有する地点、道路または領域の経緯度が認識される。
【００５０】
そして、情報端末１において制御装置１４により、当該経緯度が認識された指定地点、指定道路または指定領域およびその属性を表わすマークがマップＭとともに出力装置１２に表示される。これにより、たとえば図３（ｅ）に示されているように、出力装置１２において指定地点およびその属性を表わすマークＭＫ１および指定領域およびその属性を表わすマークＭＫ２がマップＭに重畳表示される。
【００５１】
（作用効果（第１実施形態））
本発明の第１実施形態としての情報処理システムによれば、第１〜第４演算処理のうち一部または全部が、サポートサーバ２により情報端末１との相互通信に基づいて実行される（図２参照）。このため、第１〜第４演算処理がすべて情報端末１において実行される場合と比較して情報端末１の演算処理負荷が軽減される。その結果、第１エンティティの発話が入力装置１１に入力された後、第１地点Ｐ１と当該発話から認識された第２地点Ｐ２とを結ぶルートＲが出力装置１２に表示されるまでの時間短縮が図られるので、情報端末１の利便性が図られる（図３（ｄ）参照）。
【００５２】
第１エンティティの発話から第２地点Ｐ２が認識された後、第１エンティティの発話から認識された指定地点、指定道路または指定領域およびその属性を表わすマークＭＫ１，ＭＫ２が、当該第２地点Ｐ２までのルートＲが重畳表示されているマップＭに付加的に表示される（図３（ｅ）参照）。これにより、第１地点Ｐ１、第２地点Ｐ２またはこれらを結ぶルートＲに対する指定地点等の相対的な配置関係を第１エンティティに把握させうる。このため、指定地点等に対する立ち寄り、迂回またはルート再検索の要否判断など第１エンティティの行動計画の容易化、ひいては情報端末１の利便性の向上が図られる。
【００５３】
なお、指定地点等が、第１地点Ｐ１、第２地点Ｐ２またはルートＲを包含する領域に含まれるまたは重なることを要件として、マークＭＫ１，ＭＫ２が出力装置１２に表示されてもよい。これにより、指定地点等に対する立ち寄り、迂回またはルート再検索の要否判断など第１エンティティの行動計画の容易化、ひいては情報端末１の利便性の向上が図られる。
【００５４】
（機能（第２実施形態））
本発明の第２実施形態としての情報処理システムの機能について説明する。
【００５５】
情報端末１において制御装置１４により、第２エンティティの発話が入力装置１１に対して入力されたか否か、または、出力装置１２から出力されたか否かが判定される（図４／ＳＴＥＰ１１１）。当該判定結果が肯定的である場合（図４／ＳＴＥＰ１１１‥ＹＥＳ）、当該入力発話が情報端末１からサポートサーバ２に対して送信される（図４／矢印Ｘ１１）。第２エンティティの発話（音声データ）には、制御装置１４に対してタイムスタンプが付され、当該発話の内容がテキスト化された際に当該テキスト（第２テキスト）に応じた発話時刻が特定される。
【００５６】
たとえば、情報端末１のそばにいる２人のユーザのうち一方のユーザの発話が入力された場合、当該判定結果が肯定的になる。第２エンティティの発話が含まれるコンテンツが出力装置１２により出力された場合、当該判定結果が肯定的になる。第２エンティティの発話が他の情報端末１の入力装置１１に対して入力され、サポートサーバ２から一の情報端末１に対して当該発話がそのまままたは第１演算処理要素２１によりテキスト化された上で送信され、当該一の情報端末１の出力装置１２により音声出力またはテキスト表示（画像出力）された場合、当該判定結果が肯定的になる。
【００５７】
サポートサーバ２において第１演算処理要素２１により、第１演算処理が実行され、第２エンティティの発話の内容を表わす第２テキストが認識される（図４／ＳＴＥＰ２１１）。たとえば、当該発話が適当な音声認識手法にしたがってその内容を表わす第２テキストに変換される。当該発話が出力装置１２により出力されたコンテンツに含まれるものである場合、当該コンテンツに関連付けられてコンテンツデータベースに予め保存されている第２テキストが検索される。当該発話が他の情報端末１のユーザの発話である場合、第１演算処理要素２１によってすでにテキスト化され（図２／ＳＴＥＰ１１→ＳＴＥＰ２１参照）、記憶装置または発話履歴データベースに蓄積されている第２テキストが読み出される。この読み出しに際して、一の情報端末１に対する情報発信源である当該他の情報端末１を識別するための端末識別子が用いられる。すなわち、発話履歴データベースには、テキストおよびその基礎となる発話の発信源である各情報端末の端末識別子とを関連付けて保存している、これにより、たとえば「○○（地名）の□□（商業施設名称）はサービスがよいらしいよ」または「×××（商業施設名称）の△（商品名）は一見の価値あり」などのテキストが認識される。
【００５８】
情報端末１において制御装置１４により、第１エンティティの発話が入力装置１１に対して入力されたか否かが判定される（図４／ＳＴＥＰ１１２）。第１エンティティの発話（音声データ）には、制御装置１４に対してタイムスタンプが付され、当該発話の内容がテキスト化された際に当該テキスト（第１テキスト）に応じた発話時刻が特定される。当該判定結果が肯定的である場合（図４／ＳＴＥＰ１１２‥ＹＥＳ）、当該入力発話が情報端末１からサポートサーバ２に対して送信される（図４／矢印Ｘ１２）。
【００５９】
たとえば、情報端末１のそばにいる２人のユーザのうち他方のユーザの発話または出力装置１２から音声出力された発話が入力装置１１に対して音声入力された場合、当該判定結果が肯定的になる。発話主体の判別は、適当な話者認識手法にしたがって実行されうる。第２エンティティの発話が一の情報端末１の出力装置１２により音声出力またはテキスト表示（画像出力）されたことに応じて、当該一の情報端末１のユーザが発話した場合、当該判定結果が肯定的になる。
【００６０】
サポートサーバ２において第１演算処理要素２１により、第１演算処理が実行され、第１エンティティの発話の内容を表わす第１テキストが適当な音声認識手法にしたがって認識される（図４／ＳＴＥＰ２１２）。第１演算処理要素２１により認識されたテキスト（第１テキスト）がサポートサーバ２から情報端末１に対して送信される（図２／矢印Ｘ２）。
【００６１】
情報端末１において第２演算処理要素２２により第２演算処理が実行され、第１テキストから肯定文が抽出されたか否かが判定される（図４／ＳＴＥＰ２２１）。具体的には、第１テキストが複数の言語要素（または単語）に分解され、当該複数の言語要素のうち第１辞書（制御装置１４を構成する記憶装置に格納されている。）に掲載されている言語要素が肯定文として抽出される。たとえば「いいね」「よさそう」「おもしろそう」または「‥（して）みたい」などの言語要素が肯定文として第１テキストから抽出される。
【００６２】
当該判定結果が肯定的であった場合（図４／ＳＴＥＰ２２１‥ＹＥＳ）、第２演算処理要素２２により第２演算処理が実行され、肯定文を含む第１エンティティの発話期間より時系列的に前の指定期間に含まれる第２テキストから地名および地点属性のうち一方または両方が抽出されたか否かが判定される（図４／ＳＴＥＰ２２２）。発話期間および指定期間は、前記タイムスタンプにより特定されうる。具体的には、第２テキストが複数の言語要素（または単語）に分解され、当該複数の言語要素のうち第２辞書（制御装置１４を構成する記憶装置に格納されている。）に掲載されている言語要素が地名または地点属性として抽出される。たとえば「○○（地名）」が地名として認識され、または「×××（商業施設名称）」がそれから地点を特定しうるような地点属性として第２テキストから抽出される。
【００６３】
当該判定結果が肯定的であった場合（図４／ＳＴＥＰ２２２‥ＹＥＳ）、情報端末１からサポートサーバ２に対して地名等が送信される（図４／矢印Ｘ３）。これ以後の演算処理内容（図４／ＳＴＥＰ２３→ＳＴＥＰ１０→ＳＴＥＰ２４→ＳＴＥＰ１２）は、第１実施形態と同様であるため説明を省略する。
【００６４】
（作用効果（第２実施形態））
本発明の第２実施形態としての情報処理システムによれば、第１エンティティおよび第２エンティティのそれぞれの発話の内容が並行して音声認識される（図４／ＳＴＥＰ２１１および２１２参照）。第１エンティティが「いいね」または「‥（して）みたい」などの肯定文が含まれるような発話をした場合、その直前における第２エンティティの発話内容に対してこの第１エンティティが興味を抱いた蓋然性が高い。このため、第２エンティティの発話内容を表わす第２テキストから、第１エンティティが興味を抱いた地名等が第２地点Ｐ２として認識された上でルートＲが探索される（図３（ｄ）、図４／ＳＴＥＰ２４参照）。第１エンティティとしては、第２エンティティの発話内容に肯定するような発話をするだけでルートＲの探索結果を出力装置１２に表示させることができるので、情報端末１の利便性のさらなる向上が図られる。
【００６５】
なお、第１演算処理要素２１が、他の情報端末１の入力装置１１に対して音声入力された第２エンティティの発話の内容を表わす第２テキストを認識した場合、情報端末１が、サポートサーバ２との通信に基づいて当該他の情報端末１の現在位置を認識した上で、出力装置１２において当該他の情報端末１の現在位置と関連付けて第２テキストをマップＭに重畳表示させてもよい。
【００６６】
当該構成の情報処理システムによれば、第１エンティティはその情報端末１を通じて、他の情報端末１のユーザからの発信情報を取得しうる。第１エンティティは、前記のように肯定文を含む発話によって当該発信情報に含まれる地名等に応じた第２地点Ｐ２を端点とするルートＲを取得しうる。第１エンティティは、その発話内容を情報として他の情報端末１のユーザに提供してもよい。このようなユーザ間の情報交換を通じて情報端末１の利便性の向上が図られる。
【００６７】
（本発明の他の実施形態）
前記実施形態では、サポートサーバ２により第１、第３および第４演算処理が実行され、情報端末１により第２演算処理が実行されたが、サポートサーバ２により第１〜第４演算処理のうち全部が実行されてもよい。情報端末１およびサポートサーバ２による第１〜第４演算処理の分担処理はその他の実施形態にしたがって実行されてもよい。
【００６８】
表１には、第１実施形態（実施例２）に加えて当該分担処理の他の実施形態が示されている。「●」は第ｋ演算処理（ｋ＝１，２，３，４）（「処理ｋ」と略記）の実行主体が情報端末であることを意味し、「○」は当該実行主体がサポートサーバ２であることを意味している。情報端末１およびサポートサーバ２の間の通信Ｘ１〜Ｘ６（図２参照）に関して「●→○」は情報端末１からサポートサーバ２への送信を意味し、「○→●」はサポートサーバ２から情報端末１への送信を意味し、「−」は通信省略可であることを意味している。ただし、前記のようにサポートサーバ２が複数のサーバにより構成されている場合、「−」は当該複数のサーバの間の送受信が省略されることを意味しない。
【００６９】
【表１】
0006333092.tif 000002
【００７０】
情報端末１において音声入力機能を有するアプリが起動された後、実際に音声認識が可能となるまでにタイムラグがあり、この間に第１エンティティの発話が開始されると、発話の冒頭部分が欠落して音声認識結果が誤ったものとなる。このため、当該アプリのコマンドバーの表示態様の変化またはピープ音等の音声により音声認識可能な状態になったことが第１エンティティに対して通知されていた。
【００７１】
しかし、たとえば第１エンティティが車両を運転しているため、その視野の狭小化またはロードノイズの発生などにより、この通知を視覚的または聴覚的に認識しがたい状況もある。
【００７２】
そこで、音声認識が可能となったタイミングにおいて出力装置１２における出力画面の少なくとも一部の色調がそれまでの色調から変化するように制御される。音声入力が終了したタイミングでその色調が元に戻されることが好ましい。
【００７３】
具体的には、図５（ａ）に示されているマップＭの通常（日中の設定）の色調は、白または薄肌色などの低彩度（たとえばベールトーン）または中彩度（たとえばライトトーン）の色調を基調としている。その一方、図５（ａ）に示されているガジェットＧの色調は、黒またはグレーなどの無彩色または高彩度（たとえばストロングトーン）の色調を基調とし、これによりその視認性向上が図られている。ガジェットＧは前記のようにタッチパネル（入力装置１１）における下フリック等のタッチジェスチャにより、タッチパネル（出力装置１２）により表示される（図３（ａ）→図３（ｂ）参照）。
【００７４】
複数のガジェットの中から一のガジェットＧが選択され、これに相当する音声認識機能を有するアプリが選択的に起動されたことに応じて、出力装置１２による画像出力態様が少なくとも部分的に変更される（１次出力調節処理）。ボイスナビゲーション機能、ボイスメッセージ機能またはミュージックサーバのボイス選曲機能などを有するアプリが音声認識機能を有するアプリに該当する。たとえば、タッチパネル（出力装置１２）の画面の一部の色もしくは形状またはこれらの組み合わせが静的または動的に変更される。これにより、図５（ｂ）に太線で示されているガジェットＧの輪郭部分が高明度の色（たとえば緑色）で表示される。
【００７５】
アプリの起動後、情報端末１がその入力装置１１に対する音声入力のための準備を終了したことに応じて、出力装置１２による画像出力態様が少なくとも部分的に変更される（２次出力調節処理）。当該準備としては、情報端末１における制御装置１４の単独の予備処理のほか、情報端末１とサポートサーバ２とが相互通信により音声認識が可能であることを確認するための処理が含まれる。たとえば、出力装置１２の画面全体の色が変更される。これにより、図５（ｃ）に薄灰色が付されているタッチパネル画面の全体が低明度の色（たとえば緑色）で表示される。ただし、画面全体の色調が変化されても、それまで表示されていた画像は透けて視認できるようにその色調が調節されている。
【００７６】
２次出力調節処理の実行中に第１エンティティの発話が入力装置１１に対して入力されたこと、または、当該発話がテキスト化されたことに応じて、出力装置１２による画像出力態様が少なくとも部分的に変更される（３次出力調節処理）。これにより、図５（ｄ）に示されている画面中央部分Ａが周囲よりも高明度の色（たとえば緑色）で表示される。中央部分Ａは、その形状が動的に変化するように表示される。
【００７７】
タッチパネル（出力装置１２）において、１次出力調節処理、２次出力調節処理および３次出力調節処理のそれぞれにより出現する色の色相を同一または近接させる（同系色とする）ことで、同一のアプリの機能に応じた出力態様変化であることが表現される。複数のアプリのそれぞれに対して異なる色相が個別に割り当てられることにより、各出力調節処理によって出現する色の色相の別に応じて、どのアプリの機能に応じた出力態様変化であるかが表現される。１次出力調節処理による変更後の色の明度が２次出力調節処理による変更後の色の明度よりも高く調節されることで、いずれのアプリのガジェットＧが選択されたかが強調される。
【００７８】
発話が一定時間以上にわたり入力装置１１に対して入力されなかった場合、音声認識機能を有するアプリの動作が終了し、出力装置１２の出力携帯も通常の出力態様に戻される（図５（ａ）参照）。
【符号の説明】
【００７９】
１‥情報端末、２‥サポートサーバ、１１‥入力装置、１２‥出力装置、１４‥制御装置、２１‥第１演算処理要素、２２‥第２演算処理要素、２３‥第３演算処理要素、２４‥第４演算処理要素。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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