(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す編成情報、並びに、当該複数の作業項目の各々の作業時間を示す作業情報を記憶する記憶部と、
前記編成情報及び前記作業情報に基づいて、前記複数の作業対象、前記複数の作業項目、前記作業時間、前記総作業時間及び前記作業順を示す作業指示ファイルを生成するとともに、当該作業指示ファイルに基づいて、前記複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを当該作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する作業指示ファイル生成部と、
各種画面画像を表示する表示部と、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする作業指示システム。
【請求項２】
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す編成情報、並びに、当該複数の作業項目の各々の作業時間を示す作業情報を記憶する記憶部と、
前記編成情報及び前記作業情報に基づいて、前記複数の作業対象、前記複数の作業項目、前記作業時間、前記総作業時間及び前記作業順を示す作業指示ファイルを生成するとともに、当該作業指示ファイルに基づいて、前記複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを当該作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する作業指示ファイル生成部と、
各種画面画像を表示する表示部と、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする作業指示システム。
【請求項３】
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す編成情報、並びに、当該複数の作業項目の各々の作業時間及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業情報を記憶する記憶部と、
前記編成情報及び前記作業情報に基づいて、前記複数の作業対象、前記複数の作業項目、前記作業時間、前記総作業時間、前記作業順及び前記優先度を示す作業指示ファイルを生成するとともに、当該作業指示ファイルに基づいて、前記複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを当該作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する作業指示ファイル生成部と、
各種画面画像を表示する表示部と、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする作業指示システム。
【請求項４】
前記作業指示表示処理部は、前記作業指示の表示を中断した場合には、中断時間が経過後に、前記表示部での前記作業指示の表示を続行すること
を特徴とする請求項１又は２に記載の作業指示システム。
【請求項５】
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険と判断した場合には、前記作業者の状態を前記危険と判断したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする請求項１から４の何れか一項に記載の作業指示システム。
【請求項６】
前記作業者の状態が前記危険度小から前記危険度中に移行する時間を予測する体調変化予測部をさらに備えること
を特徴とする請求項１に記載の作業指示システム。
【請求項７】
前記作業者の状態が前記危険度大から前記危険に移行する時間を予測する体調変化予測部をさらに備えること
を特徴とする請求項３に記載の作業指示システム。
【請求項８】
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部と、
各種画面画像を表示する表示部と、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部と、を備え、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする情報処理装置。
【請求項９】
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部と、
各種画面画像を表示する表示部と、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部と、を備え、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする情報処理装置。
【請求項１０】
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間、当該複数の作業の作業順及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部と、
各種画面画像を表示する表示部と、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部と、を備え、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする情報処理装置。
【請求項１１】
コンピュータを、
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部、
各種画面画像を表示する表示部、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部、及び、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部、として機能させるプログラムであって、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とするプログラム。
【請求項１２】
コンピュータを、
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部、
各種画面画像を表示する表示部、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部、及び、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部、として機能させるプログラムであって、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とするプログラム。
【請求項１３】
コンピュータを、
複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間、当該複数の作業の作業順及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部、
各種画面画像を表示する表示部、
前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部、及び、
前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部、として機能させるプログラムであって、
前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、
前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させること
を特徴とするプログラム。
【請求項１４】
記憶部、作業指示表示処理部、表示部及び通信部を備えるコンピュータが行う作業指示方法であって、
前記記憶部が、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶し、
前記表示部が、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で表示し、
前記通信部が、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信し、
前記作業指示表示処理部が、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする作業指示方法。
【請求項１５】
記憶部、作業指示表示処理部、表示部及び通信部を備えるコンピュータが行う作業指示方法であって、
前記記憶部が、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶し、
前記表示部が、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で表示し、
前記通信部が、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信し、
前記作業指示表示処理部が、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする作業指示方法。
【請求項１６】
記憶部、作業指示表示処理部、表示部及び通信部を備えるコンピュータが行う作業指示方法であって、
前記記憶部が、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間、当該複数の作業の作業順及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶し、
前記表示部が、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で表示し、
前記通信部が、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信し、
前記作業指示表示処理部が、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定し、
前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させること
を特徴とする作業指示方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業指示システム、情報処理装置、プログラム及び作業指示方法に関し、特に、作業者に行わせる作業の指示を表示する作業指示システム、情報処理装置、プログラム及び作業指示方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、作業者が作業を行う際に、予め作成されている紙の作業手順書を参照することが行われている。近年、スマートフォン及びタブレットの普及により、作業手順書及び報告書を電子化して、ペーパーレス化する動きが活発になっている。【０００３】
また、作業者の安全確保等を目的に、作業者にウェアラブルデバイスを装着させ、心拍等の生体情報をセンシングし、異常状態を検知するような、見守りサービスが登場してきている。【０００４】
さらに、作業最適化のために、サーバ側で作成した作業指示を、作業者が保有するスマートフォン又はタブレットに表示して、作業指示を行うシステムが提案されている。例えば、特許文献１には、点検情報の表示及び入力を行う携帯端末と、携帯端末との間で点検情報の送受信を行うことで点検情報を管理する管理装置とを備える点検支援システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２０１５−１２５７７２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、特許文献１のような従来技術では、ＣＳＶ（Ｃｏｍｍａ−Ｓｅｐａｒａｔｅｄ  Ｖａｌｕｅｓ）形式のテキストデータ等で予め構成された点検マスタ情報どおりにしか作業指示を表示することができない。作業者は、作業指示のリストに従って、上部から順番に作業項目を実施していく。そして、体調の悪化により、作業者が時間内に全ての作業項目を完了できない場合、リストの下部にある作業項目が、次回の作業時まで持ち越しになってしまうという課題がある。【０００７】
また、作業項目の優先度が高い順に作業予定を組んだ場合、移動経路、スイッチのオン及びオフのタイミング、準備及び後片付け作業等の事情が考慮されずに作業指示が表示されてしまい、作業効率が落ちる等の問題がある。【０００８】
さらに、ウェアラブルデバイスで生体情報をセンシングした結果、熱中症等の危険度が閾値を超えたタイミングで、システムから作業中断又は作業中止を指示した場合、次回に持ち越す作業の作業効率が落ちる等の課題がある。
また、システムから作業中断や作業中止を指示しても、指示のタイミングが作業の途中であった場合、作業者が作業の区切りが付くところまで作業を継続する可能性が高く、事故につながるリスクが高くなる。【０００９】
本発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、作業者に作業指示を表示する際に、作業者の体調を考慮して作業指示を行うことができるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の第１の態様に係る作業指示システムは、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す編成情報、並びに、当該複数の作業項目の各々の作業時間を示す作業情報を記憶する記憶部と、前記編成情報及び前記作業情報に基づいて、前記複数の作業対象、前記複数の作業項目、前記作業時間、前記総作業時間及び前記作業順を示す作業指示ファイルを生成するとともに、当該作業指示ファイルに基づいて、前記複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを当該作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する作業指示ファイル生成部と、各種画面画像を表示する表示部と、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第２の態様に係る作業指示システムは、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す編成情報、並びに、当該複数の作業項目の各々の作業時間を示す作業情報を記憶する記憶部と、前記編成情報及び前記作業情報に基づいて、前記複数の作業対象、前記複数の作業項目、前記作業時間、前記総作業時間及び前記作業順を示す作業指示ファイルを生成するとともに、当該作業指示ファイルに基づいて、前記複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを当該作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する作業指示ファイル生成部と、各種画面画像を表示する表示部と、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第３の態様に係る作業指示システムは、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す編成情報、並びに、当該複数の作業項目の各々の作業時間及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業情報を記憶する記憶部と、前記編成情報及び前記作業情報に基づいて、前記複数の作業対象、前記複数の作業項目、前記作業時間、前記総作業時間、前記作業順及び前記優先度を示す作業指示ファイルを生成するとともに、当該作業指示ファイルに基づいて、前記複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを当該作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する作業指示ファイル生成部と、各種画面画像を表示する表示部と、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
【００１１】
本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部と、各種画面画像を表示する表示部と、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部と、を備え、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部と、各種画面画像を表示する表示部と、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部と、を備え、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第３の態様に係る情報処理装置は、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間、当該複数の作業の作業順及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部と、各種画面画像を表示する表示部と、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部と、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部と、を備え、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
【００１２】
本発明の第１の態様に係るプログラムは、コンピュータを、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部、各種画面画像を表示する表示部、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部、及び、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部、として機能させるプログラムであって、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第２の態様に係るプログラムは、コンピュータを、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部、各種画面画像を表示する表示部、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部、及び、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部、として機能させるプログラムであって、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第３の態様に係るプログラムは、コンピュータを、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間、当該複数の作業の作業順及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶する記憶部、各種画面画像を表示する表示部、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で前記表示部に表示させる作業指示表示処理部、及び、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信する通信部、として機能させるプログラムであって、前記作業指示表示処理部は、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定するとともに、前記作業指示表示処理部は、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
【００１３】
本発明の第１の態様に係る作業指示方法は、記憶部、作業指示表示処理部、表示部及び通信部を備えるコンピュータが行う作業指示方法であって、前記記憶部が、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶し、前記表示部が、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で表示し、前記通信部が、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信し、前記作業指示表示処理部が、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの前記作業項目を含む作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第２の態様に係る作業指示方法は、記憶部、作業指示表示処理部、表示部及び通信部を備えるコンピュータが行う作業指示方法であって、前記記憶部が、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間及び当該複数の作業の作業順を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶し、前記表示部が、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で表示し、前記通信部が、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信し、前記作業指示表示処理部が、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度中と判断した場合には、前記複数の作業対象の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目を含み、前記作業項目の数が最も少ない作業対象を特定し、当該特定された作業対象に含まれる全ての前記作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明の第３の態様に係る作業指示方法は、記憶部、作業指示表示処理部、表示部及び通信部を備えるコンピュータが行う作業指示方法であって、前記記憶部が、複数の作業が実施される対象である複数の作業対象、当該複数の作業の各々を各々が示す複数の作業項目、当該複数の作業項目の各々の作業時間、当該複数の作業を行うことができる総作業時間、当該複数の作業の作業順及び当該複数の作業項目の各々の必要性の度合いを示す優先度を示す作業指示ファイル、並びに、当該作業指示ファイルに基づいて、当該複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを含む作業指示ファイル群を記憶し、前記表示部が、前記作業指示ファイル群に基づいて、前記作業指示ファイルで示されている前記複数の作業項目の各々に対応する前記作業指示を前記作業順で表示し、前記通信部が、前記複数の作業を行う作業者に関する物理量を示すセンサ情報を受信し、前記作業指示表示処理部が、前記物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、前記作業者の状態を、前記作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記安全と判断した場合には、前記作業指示の表示の続行を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度小又は前記危険度中と判断した場合には、前記作業指示の表示の中断を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大又は前記危険と判断した場合には、前記作業指示の表示の中止を決定し、前記作業指示表示処理部が、前記作業者の状態を前記危険度大と判断した場合には、前記複数の作業項目の内、前記作業指示を表示中の前記作業項目から前記作業順に従って作業を実施したときに、前記作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、前記優先度が最も高い前記作業項目を特定し、当該特定された作業項目に対応する前記作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を前記表示部に表示させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明の一態様によれば、作業者に作業指示を表示する際に、作業者の体調を考慮して作業指示を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】実施の形態１及び２に係る作業指示システムの構成を概略的に示すブロック図である。
【図２】実施の形態１における携帯端末の構成を概略的に示すブロック図である。
【図３】実施の形態１におけるサーバ装置の構成を概略的に示すブロック図である。
【図４】実施の形態１における携帯端末のハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
【図５】実施の形態１におけるサーバ装置のハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
【図６】実施の形態１におけるウェアラブルデバイスのハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
【図７】実施の形態１に係る作業指示システムにおける作業指示ファイルを生成する処理を示すフローチャートである。
【図８】実施の形態１における作業情報記憶部に登録する作業情報の一例を示す概略図である。
【図９】実施の形態１におけるメディア情報の一例を示す概略図である。
【図１０】実施の形態１における作業指示ファイルの第１例を示す概略図である。
【図１１】実施の形態１における作業指示ファイルの第２例を示す概略図である。
【図１２】実施の形態１に係る作業指示システムを作業現場で利用する前に、事務所等で行う事前準備を示すフローチャートである。
【図１３】実施の形態１に係る作業指示システムを作業現場で利用する際の処理を示すフローチャートである。
【図１４】実施の形態１に係る作業指示システムにおける作業指示画面画像の一例を示す概略図である。
【図１５】実施の形態１に係る作業指示システムにおける結果一覧表示画面画像の一例を示す概略図である。
【図１６】実施の形態１に係る作業指示システムにおける作業者の体調の判断処理を示すフローチャートである。
【図１７】実施の形態１に係る作業指示システムにおける作業者の体調管理処理を示すフローチャートである。
【図１８】実施の形態１に係る作業指示システムにおける作業進捗管理処理を示す第１フローチャートである。
【図１９】実施の形態１に係る作業指示システムにおける作業進捗管理処理を示す第２フローチャートである。
【図２０】実施の形態１に係る作業指示システムにおける優先度判定処理を示すフローチャートである。
【図２１】実施の形態１に係る作業指示システムにおける事後処理を示すフローチャートである。
【図２２】実施の形態２における携帯端末の構成を概略的に示すブロック図である。
【図２３】実施の形態２におけるサーバ装置の構成を概略的に示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
実施の形態１．
図１は、実施の形態１に係る作業指示システム１００の構成を概略的に示すブロック図である。
図１に示すように、作業指示システム１００は、携帯端末１１０と、サーバ装置１５０と、ウェアラブルデバイス１７０とを備える。携帯端末１１０、サーバ装置１５０及びウェアラブルデバイス１７０は、ネットワーク１０１を介して、通信を行うことができる。
実施の形態１では、作業指示システム１００を、昇降機保守作業に適用した場合について説明する。
【００１７】
携帯端末１１０は、例えば、スマートフォン、タブレットＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ノートＰＣ、ヘッドマウントディスプレイ等、作業現場への持ち込みが可能な端末（情報処理装置）である。遠隔操作による作業の場合は、携帯端末１１０は、実際の作業現場と別の場所にある端末でもよい。
【００１８】
サーバ装置１５０は、例えば、Ｗｅｂサーバ等、クライアント端末からネットワーク経由でアップロードした情報を統合管理する装置である。作業指示システム１００においては、サーバ装置１５０は、携帯端末１１０からアップロードされた作業結果等の情報を管理する。
【００１９】
ウェアラブルデバイス１７０は、スマートウォッチ又はヘルスケア等の用途で利用されるバンド型のデバイス等、センサを用いて生体情報を取得できるデバイス（検知装置）である。
なお、ウェアラブルデバイスで取得される情報は、装着者の生体情報に限らず、周囲の温度、湿度及び気圧等の環境情報でもよい。
【００２０】
図２は、携帯端末１１０の構成を概略的に示すブロック図である。
携帯端末１１０は、表示部１１１と、入力受付部１１２と、端末内時刻取得部１１３と、通信部１１４と、作業指示表示処理部１２０とを備える。
【００２１】
表示部１１１は、各種画面画像を表示する。
入力受付部１１２は、作業者からの入力操作を受け付ける。
【００２２】
端末内時刻取得部１１３は、電波に載せている時刻情報を取得して端末内時刻情報を設定する、ＮＩＴＺ（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｄｅｎｔｉｔｙ  ａｎｄ  Ｔｉｍｅ  Ｚｏｎｅ）等の仕組みにより実現することができる。
通信部１１４は、ネットワーク１０１を介して、サーバ装置１５０及びウェアラブルデバイス１７０と通信する。
【００２３】
作業指示表示処理部１２０は、通信部１１４を介して、サーバ装置１５０から後述する作業指示ファイル群をダウンロードして、その作業指示ファイル群に基づいて、後述する作業指示ファイルで示されている複数の作業項目の内、未実施の作業項目に対応する作業指示を順番に表示部１１１に表示させる。ここで、作業指示は、対応する作業項目の作業内容を指示するものである。
具体的には、作業指示表示処理部１２０は、Ｗｅｂアプリケーション等により構成された作業指示表示処理プログラムによる画面画像を表示できるブラウザ等により実現することができる。作業指示表示処理部１２０は、映像、音声及びテキスト等のメディアを利用して携帯端末１１０に作業指示を示す画面画像（作業指示画面画像）を表示する処理を行う。
また、作業指示表示処理部１２０は、携帯端末１１０内にインストールして利用するネイティブアプリケーション、又は、ネイティブアプリケーション内部でＷｅｂアプリケーションを起動させるようなハイブリットアプリケーション等で実現されてもよい。
【００２４】
作業指示表示処理部１２０は、ダウンロード部１２１と、アップロード部１２２と、ファイル記憶部１２３と、表示処理部１２４と、作業結果入力処理部１２５と、作業者体調判断部１２６と、作業進捗管理部１２７と、優先度判定部１２８とを備える。
【００２５】
ダウンロード部１２１は、ダウンロードボタンをタップする等、作業者がダウンロードを要求するために行った入力操作を入力受付部１１２が受けると、通信部１１４を介して、サーバ装置１５０にアクセスし、作業指示ファイル群をダウンロードする。ここで、作業指示ファイル群は、サーバ装置１５０内で生成された作業指示ファイルと、作業情報ＤＢ（Ｄａｔａ  Ｂａｓｅ）として機能する作業情報記憶部１５１から作業項目に紐付けて抽出された、作業指示を行うための映像、音声及びテキスト等のファイル、予め作業指示表示処理部１２０の画面テンプレートとして準備された、ＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）又はＣＳＳ（Ｃａｓｃａｄｉｎｇ  Ｓｔｙｌｅ  Ｓｈｅｅｔｓ）等のファイル群である。ＨＴＭＬ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ又はＣＳＳ等のファイル群で、画面の構成、動作及びデザイン等を制御して、作業指示を行うためのメディアを表示部１１１に表示させることができる。以下、作業情報記憶部１５１から作業項目に紐付けて抽出されるファイルを付加ファイルという。付加ファイルは、作業指示を表示するために必要な情報を含むファイルである。
【００２６】
アップロード部１２２は、アップロードボタンをタップする等、作業者がアップロードを要求するために行った入力操作を入力受付部１１２から受け取ると、通信部１１４を介して、サーバ装置１５０にアクセスし、携帯端末１１０内の作業結果入力処理部１２５に入力された作業結果等をサーバ装置１５０にアップロードする。
【００２７】
ファイル記憶部１２３は、携帯端末１１０での処理に必要なデータ及びプログラム等のファイルを記憶する記憶部として機能する。例えば、ファイル記憶部１２３は、ダウンロード部１２１でダウンロードされた作業指示ファイル群、及び、作業結果入力処理部１２５に入力された作業結果のファイル等を記憶する。
【００２８】
表示処理部１２４は、ファイル記憶部１２３に記憶された作業指示ファイル群に基づいて、作業指示を示す作業指示画面画像を生成し、表示部１１１に出力することで、その作業指示画面画像を表示部１１１に表示させる。なお、表示処理部１２４は、表示部１１１に表示した作業指示画面画像での操作ログを取得して、ファイル記憶部１２３に記憶する。この操作ログには、どの作業項目の作業指示を、いつ、表示部１１１に表示したかを示す表示履歴、及び、作業指示画面画像に表示されたボタンを、いつ押したかを示すボタン操作履歴が含まれているものとする。
【００２９】
作業結果入力処理部１２５は、表示処理部１２４により表示された作業指示画面画像に従って作業した作業者から入力された作業結果及び作業エビデンスを取得する。そして、作業結果入力処理部１２５は、取得した作業結果及び作業エビデンスをファイル記憶部１２３に記憶する。作業結果入力処理部１２５は、例えば、ＨＴＭＬ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ又はＣＳＳ等の記述によって実装された入力ボタン及びカメラ起動ボタン等により実現される。
【００３０】
作業者体調判断部１２６は、通信部１１４を介して、ウェアラブルデバイス１７０からセンサ情報を取得して、取得されたセンタ情報で示される物理量に基づいて、作業者の体調を判断する。そして、作業者体調判断部１２６は、その判断結果を作業進捗管理部１２７に通知する。
具体的には、作業者体調判断部１２６は、センサ情報で示される物理量を予め定められた複数の閾値と比較することで、作業者の状態を、作業者の状態が良い順に、安全、危険度小、危険度中、危険度大及び危険の何れかと判断する。
【００３１】
作業進捗管理部１２７は、作業者体調判断部１２６からの判断結果に基づいて、作業の続行、中断又は中止を決定する。
具体的には、作業進捗管理部１２７は、作業者体調判断部１２６からの判断結果を受けて、判断結果が安全だった場合には、前記作業指示の表示の続行を決定する。また、判断結果が危険度小又は危険度中だった場合には、作業指示の表示の中断を決定する。さらに、判断結果が危険度大又は危険だった場合には、作業指示の表示の中止を決定する。
【００３２】
作業進捗管理部１２７は、危険度小の通知を受け取った場合には、作業指示を表示中の作業項目から作業順に従って作業を実施したときに、作業者の状態が危険度中に移行する前に実施を完了することのできる最も多くの作業項目を含む作業対象を特定する。そして、作業進捗管理部１２７は、特定された作業対象に含まれる全ての作業項目に対応する作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を表示部１１１に表示させる。
【００３３】
また、作業進捗管理部１２７は、危険度中の通知を受け取った場合には、作業指示を表示中の作業項目を含み、作業項目の数が最も少ない作業対象を特定する。そして、特定された作業対象に含まれる全ての作業項目に対応する作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中断指示を表示部１１１に表示させる。
作業中断指示の表示方法は、どのような方法であってもよく、例えば、作業指示の代わりに作業中断指示が表示されればよい。
【００３４】
なお、作業者体調判断部１２６は、作業中断時間が経過した場合には、表示処理部１２４に作業指示の表示の続行を指示し、このような指示に応じて、表示処理部１２４は、表示部１１１への作業指示の表示を再開する。
【００３５】
作業進捗管理部１２７は、危険度大の通知を受け取った場合には、作業指示を表示中の作業項目から作業順に従って作業を実施したときに、作業者の状態が前記危険に移行する前に実施を完了することのできる、優先度が最も高い作業項目を特定し、特定された作業項目に対応する作業指示の表示が完了したタイミングで、作業中止指示を表示部１１１に表示させる。
【００３６】
作業進捗管理部１２７は、危険の通知を受け取った場合には、作業者の状態を危険と判断したタイミングで、作業中止指示を表示部１１１に表示させる。
なお、作業中止指示の表示方法は、どのような方法であってもよく、例えば、作業指示の代わりに作業中止指示が表示されればよい。
また、作業指示の表示を中止した場合には、残項目に対応する作業は、別の日等の別の機会に行われる。
【００３７】
また、作業進捗管理部１２７は、残項目（未実施の作業項目）と残作業時間とを管理し、残項目を残作業時間内に完了できるか否かを判断する。
例えば、作業進捗管理部１２７は、作業指示の表示履歴に基づいて、作業開始から現在までの作業累積時間を特定し、総作業時間から特定された作業累積時間を減算することで、残作業時間を算出する。また、作業進捗管理部１２７は、未実施の作業項目の作業時間を合計することで、必要作業時間を算出する。そして、作業進捗管理部１２７は、算出された必要作業時間が算出された残作業時間よりも長いか否かを判断する。
【００３８】
なお、作業進捗管理部１２７は、未実施の作業項目から複数の作業項目の何れかを除外した後に、未実施の作業項目がなくなり、かつ、総作業時間が経過していない場合には、除外された作業項目を、未実施の作業項目に戻す。
【００３９】
優先度判定部１２８は、作業進捗管理部１２７で、残項目を残作業時間内に完了できないと判断された場合に呼び出され、作業指示ファイルに記載されている作業項目毎の優先度の情報を参照し、除外する作業項目を選択して、除外フラグを設定する。
例えば、優先度判定部１２８は、未実施の作業項目において優先度の低い順に除外対象を特定し、除外対象として特定された作業項目を未実施の作業項目から除外することで、必要作業時間が残作業時間以下となるようにする。ここで、後述するように、優先度判定部１２８は、複数の作業対象の内、未実施の作業項目のみを含む作業対象の中から、優先度の低い順に除外対象を特定し、特定された作業対象における作業項目を未実施の作業項目から除外することで、作業効率を悪化させずに作業時間を減らすことができる。なお、優先度が等しい作業項目又は作業対象が複数ある場合には、削減できる作業時間が長い順、又は、作業指示ファイルにおいて上方に記載されている順（作業をする順番が早い順）等、予め定められた順に、作業項目又は作業対象を１つずつ除外対象として特定すればよい。
【００４０】
図３は、サーバ装置１５０の構成を概略的に示すブロック図である。
サーバ装置１５０は、作業情報記憶部１５１と、作業指示ファイル生成部１５２と、ファイル記憶部１５５と、作業記録記憶部１５６と、通信部１５７とを備える。
【００４１】
作業情報記憶部１５１は、作業情報を記憶する作業情報ＤＢとして機能する記憶部である。作業情報は、作業項目の必要性の度合いを示す優先度（第１の優先度）及び作業項目の作業時間（第１の作業時間）を、作業項目毎に示す。優先度は、予め定められた値、過去の作業履歴及び故障予測の少なくとも何れか一つから自動的に決定されてもよい。
【００４２】
また、作業情報記憶部１５１は、作業項目毎に、映像、音声及びテキスト等、作業指示を行うためのメディア情報を記憶するメディア情報ＤＢとしても機能する。さらに、作業情報記憶部１５１は、Ｅｘｃｅｌ（登録商標）ファイル、ＣＳＶファイル及びＸＭＬファイル等を記憶するＤＢとして機能してもよい。
【００４３】
作業指示ファイル生成部１５２は、編成情報を基に、作業情報記憶部１５１から、作業日及び作業者毎の作業指示ファイルを生成する。
具体的には、作業指示ファイル生成部１５２は、作業項目を作業順に並べ、作業項目毎に、作業者及び作業日等を設定して、いつ、だれが、どの順番で作業項目を実施するかを設定した編成情報を作成する。編成情報は、管理者が入力してもよいし、自動的に生成される編成スケジュールから反映されてもよい。
作業指示ファイル生成部１５２は、編成情報ファイルを受け取ると、編成情報に含まれる作業項目に該当する優先度、作業時間、及び、作業指示を行うためのメディア情報を、作業情報記憶部１５１から抽出し、作業指示ファイルを生成する。
【００４４】
その際、作業指示ファイル生成部１５２は、作業情報記憶部１５１に記憶されている作業情報及び、別途作成した編成情報に基づいて、複数の作業対象の各々における作業を実施する必要性の度合いを示す優先度（第２の優先度）及び複数の作業対象の各々における作業を行う時間である作業時間（第２の作業時間）を算出する。
また、作業指示ファイル生成部１５２は、複数の作業対象、複数の作業対象の各々の優先度（第２の優先度）、複数の作業対象の各々の作業時間（第２の作業時間）、複数の作業項目、複数の作業項目の各々の優先度（第１の優先度）、複数の作業項目の各々の作業時間（第１の作業時間）、総作業時間及び作業順を示す作業指示ファイルを生成する。
そして、作業指示ファイル生成部１５２は、作業指示ファイルに基づいて、複数の作業項目の各々の作業内容を指示する作業指示を表示するための付加ファイルを生成された作業指示ファイルに付加することで、作業指示ファイル群を生成する。付加ファイルは、作業情報記憶部１５１に記憶されているメディア情報等に基づいて生成される。
【００４５】
作業指示ファイル生成部１５２は、作業指示生成部１５３と、優先度設定部１５４とを備える。
【００４６】
作業指示生成部１５３は、編成情報等に基づいて、誰が、いつ、どの作業を、どの順番で実施するかを決定し、決定された内容に対応する作業項目を作業情報記憶部１５１から抽出して、作業者毎に、作業日時（作業開始日時及び作業終了日時）、作業対象、作業項目及び総作業時間を示す作業指示一時ファイル生成する。また、作業指示生成部１５３は、作業指示一時ファイルで示される作業項目に基づいて、付加ファイルを作業情報記憶部１５１から抽出し、抽出された付加ファイル及び生成された作業指示一時ファイルを含む作業指示一時ファイル群を生成する。
【００４７】
優先度設定部１５４は、作業指示生成部１５３で生成された作業指示一時ファイル群を取得する。そして、優先度設定部１５４は、作業指示一時ファイル群に含まれている作業指示一時ファイルに作業項目及び作業対象の優先度及び作業時間を設定することで、作業指示一時ファイルを作業指示ファイルに更新する。これにより、優先度設定部１５４は、作業指示ファイル群を生成し、ファイル記憶部１５５に記憶する。
【００４８】
ファイル記憶部１５５は、優先度設定部１５４により生成された作業指示ファイル群を記憶する。
【００４９】
作業記録記憶部１５６は、作業者が作業指示表示処理部１２０の作業結果入力処理部１２５で入力した作業結果及び作業エビデンス、並びに、作業指示表示処理部１２０の操作ログ等を作業記録として記憶する。ここで、作業結果は、作業結果入力処理部１２５で入力された、ＯＫ及びＮＧ等の判断結果及び測定値等である。作業エビデンスは、作業者が作業を行った証拠として、携帯端末１１０のカメラで撮影した写真、並びに、携帯端末１１０の内部センサ又は外部センサにより取得された、加速度及び気圧等のセンサデータである。操作ログは、作業指示表示処理部１２０のボタンタップ又は画面遷移等をトリガーとして記録した、時刻情報及び操作情報のテキストデータである。操作ログには、作業指示の表示履歴及びボタン操作履歴が含まれる。
【００５０】
通信部１５７は、ネットワーク１０１を介して、携帯端末１１０及びウェアラブルデバイス１７０と通信する。
【００５１】
図１に示されているように、ウェアラブルデバイス１７０は、センサ情報取得部１７１と、通信部１７２とを備える。
センサ情報取得部１７１は、作業者に関する物理量を検知する検知部として機能する。例えば、センサ情報取得部１７１は、装着者（作業者）の血圧、脈拍及び心拍等、生体に関する物理量をセンサで検知した値を生体情報、並びに、装着者の環境に関する物理量、例えば、周囲の温度、湿度及び気圧等をセンサで検知した値を示す環境情報等のセンサ情報を取得する。
通信部１７２は、ネットワーク１０１を介して、携帯端末１１０及びサーバ装置１５０と通信する。
【００５２】
図４は、実施の形態１における携帯端末１１０のハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
図４に示すように、携帯端末１１０は、各種プログラムの命令を処理するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１０と、作業指示表示処理部１２０の制御プログラム等が格納されているＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１１と、ＣＰＵが行う演算の途中結果等を一時的に記憶する、高速に書き込み読み出しが可能なＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、サーバ装置１５０との通信を行う通信Ｉ／Ｆ装置１３と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ  ｄｉｓｃ  Ｄｒｉｖｅ）１４と、作業者からの各種指示が入力される入力装置１５と、外部センサ１６又は外部カメラ１７で取得した情報等を入力する情報入力Ｉ／Ｆ装置１８と、ディスプレイ装置１９と、内部センサ２０と、内部カメラ２１とを備える。
【００５３】
ＣＰＵ１０は、ＲＯＭ１１に格納されているプログラム、ＨＤＤ１４に格納されているプログラム、又は、ＲＡＭに格納されたプログラムに従って各種の処理を実施する。また、ＣＰＵ１０は、各処理に必要なデータをＲＡＭ１２又はＨＤＤ１４に一時的又は永続的に記憶する。ＣＰＵ１０は、携帯端末１１０全体の制御を行う。
すなわち、携帯端末１１０の作業指示表示処理部１２０及び端末内時刻取得部１１３は、ＣＰＵ１０により実現される。なお、作業指示表示処理部１２０及び端末内時刻取得部１１３の一部又は全部は、システムＬＳＩ等の処理回路（図示せず）により実現されてもよく、複数の処理回路が連携することにより実現されてもよい。
【００５４】
通信Ｉ／Ｆ装置１３は、ネットワーク１０１との入出力を処理する。通信Ｉ／Ｆ装置１３は、例えば、図示しないアンテナを用いて無線通信を行う。通信部１１４は、ＣＰＵ１０が通信Ｉ／Ｆ装置１３を利用することで実現することができる。
【００５５】
ＨＤＤ１４は、磁気メモリ等で構成され、例えば、ＣＰＵ１０による各種の処理に必要なプログラム群であるソフトウェアを格納する。なお、ＣＰＵ１０による各種の処理ソフトウェアを構成するプログラムは、予めコンピュータに専用のハードウェアで組み込んでもよいし、ＲＯＭ１１又はＨＤＤ１４に予め組み込んでもよい。このプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて、例えば、コンピュータプログラムプロダクトとして提供されてもよく、ネットワーク１０１等を介して、コンピュータでダウンロードされてもよい。
【００５６】
入力装置１５は、例えば、表示部１１１のタッチパネル、ソフトウェアキーボード、テンキー及びキーボード等、入力を行う装置である。なお、携帯端末１１０は、自装置に備わっている入力装置１５以外に、有線又は無線で携帯端末１１０に接続して利用可能な入力装置１５を利用してもよい。
情報入力Ｉ／Ｆ装置１８は、外部の装置と接続するための通信Ｉ／Ｆである。情報入力Ｉ／Ｆ装置１８は、ＣＰＵ１０によって制御されており、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、赤外線通信、ＵＳＢ、クレイドル、ＳＤカード、接触ＩＣカード及び非接触ＩＣカード等を用いた入力Ｉ／Ｆを構成する。この情報入力Ｉ／Ｆ装置１８を用いて、加速度センサ及び気圧センサ等の各種センサ、並びに、外部カメラ等の装置から、作業エビデンスが入力される。
即ち、入力受付部１１２は、ＣＰＵ１０が入力装置１５及び情報入力Ｉ／Ｆ装置１８を利用することで実現することができる。
【００５７】
ディスプレイ装置１９は、各種情報を出力するものであり、例えば、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）、ＰＤＰ（Ｐｌａｓｍａ  Ｄｉｓｐｌａｙ  Ｐａｎｅｌ）、又は、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ−Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）ディスプレイ等の表示装置で構成される。例えば、作業者は、ディスプレイ装置に表示される作業指示の画面画像に従って、画面操作、作業結果入力及び作業エビデンス入力等を行う。
即ち、表示部１１１は、ＣＰＵ１０がディスプレイ装置１９を利用することで実現することができる。
【００５８】
図５は、実施の形態１におけるサーバ装置１５０のハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
図５に示すように、サーバ装置１５０は、各種プログラムの命令を処理するＣＰＵ３０と、作業指示生成部１５３及び優先度設定部１５４の制御プログラム等が格納されているＲＯＭ３１と、ＣＰＵ３０が行う演算の途中結果等を一時的に記憶する、高速に書き込み読み出しが可能なＲＡＭ３２と、サーバ装置１５０との通信を行う通信Ｉ／Ｆ装置３３と、ＨＤＤ３４と、サーバ装置１５０の操作者からの各種指示が入力される入力装置３５と、情報入力Ｉ／Ｆ装置３６と、ディスプレイ装置３７とを備える。
【００５９】
ＣＰＵ３０は、ＲＯＭ３１に格納されているプログラム、ＨＤＤ３４に格納されているプログラム、又は、ＲＡＭ３２に格納されたプログラムに従って各種の処理を実施する。また、ＣＰＵ３０は、各処理に必要なデータをＲＡＭ３２又はＨＤＤ３４に一時的又は永続的に記憶する。ＣＰＵ３０は、サーバ装置１５０全体の制御を行う。
すなわち、サーバ装置１５０の作業指示ファイル生成部１５２、作業情報記憶部１５１、ファイル記憶部１５５及び作業記録記憶部１５６は、ＣＰＵ３０により実現される。なお、作業指示ファイル生成部１５２の一部又は全部は、システムＬＳＩ等の処理回路（図示せず）により実現されてもよく、複数の処理回路が連携することにより実現されてもよい。
【００６０】
通信Ｉ／Ｆ装置３３は、ネットワーク１０１との入出力を処理する。通信部１５７は、ＣＰＵ３０が通信Ｉ／Ｆ装置３３を利用することで実現することができる。
ＨＤＤ３４は、磁気メモリ等で構成され、例えば、ＣＰＵ３０による各種の処理に必要なプログラム群であるソフトウェアを格納する。なお、ＣＰＵ３０による各種の処理ソフトウェアを構成するプログラムは、予めコンピュータに専用のハードウェアで組み込んでもよいし、ＲＯＭ３１又はＨＤＤ３４に予め組み込んでもよい。このプログラムは、コンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録されて、例えば、コンピュータプログラムプロダクトとして提供されてもよく、ネットワーク１０１等を介して、コンピュータでダウンロードされてもよい。
【００６１】
入力装置３５は、例えば、ソフトウェアキーボード、テンキー及びキーボード等、入力を行う装置である。
情報入力Ｉ／Ｆ装置３６は、外部の装置と接続するための通信Ｉ／Ｆである。情報入力Ｉ／Ｆ装置３６は、ＣＰＵ３０によって制御されており、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、赤外線通信、ＵＳＢ、クレイドル、ＳＤカード、接触ＩＣカード及び非接触ＩＣカード等を用いた入力Ｉ／Ｆを構成する。
【００６２】
ディスプレイ装置３７は、各種情報を出力するものであり、例えば、ＬＣＤ、ＰＤＰ又はＣＲＴディスプレイ等の表示装置で構成される。
【００６３】
図６は、実施の形態１におけるウェアラブルデバイス１７０のハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
図６に示すように、ウェアラブルデバイス１７０は、各種プログラムの命令を処理するＣＰＵ４０と、制御プログラム等が格納されているＲＯＭ４１と、ＣＰＵ４０が行う演算の途中結果等を一時的に記憶する、高速に書き込み及び読み出しが可能なＲＡＭ４２と、携帯端末１１０及びサーバ装置１５０との通信を行う通信Ｉ／Ｆ装置４３と、ＨＤＤ４４と、作業者がデバイスを操作する入力装置４５と、ディスプレイ装置４６と、内部センサ４７とを有している。
【００６４】
ＣＰＵ４０は、ＲＯＭ４１に格納されているプログラム、ＨＤＤ４４に格納されているプログラム、又は、ＲＡＭ４２に格納されたプログラムに従って各種の処理を実施する。また、ＣＰＵ４０は、各処理に必要なデータをＲＡＭ４２及びＨＤＤ４４に一時的又は永続的に記憶する。ＣＰＵ４０は、ウェアラブルデバイス１７０全体の制御を行う。
【００６５】
通信Ｉ／Ｆ装置４３は、ネットワーク１０１との入出力を処理する。通信部１７２は、ＣＰＵ４０が通信Ｉ／Ｆ装置４３を利用することで実現することができる。
【００６６】
ＨＤＤ４４は、磁気メモリ等で構成され、例えば、ＣＰＵ４０による各種の処理に必要なプログラム群であるソフトウェアを格納する。なお、ＣＰＵ４０による各種の処理ソフトウェアを構成するプログラムは、予めコンピュータに専用のハードウェアで組み込んでもよいし、ＲＯＭ４１又はＨＤＤ４４に予め組み込んでもよい。
【００６７】
入力装置４５は、例えば、ディスプレイのタッチパネル、ソフトウェアキーボード、テンキー又はキーボード等、入力を行う装置である。なお、ウェアラブルデバイス１７０が入力装置４５を持たないで、作業者が携帯端末１１０を介してウェアラブルデバイス１７０を操作してもよい。
ディスプレイ装置４６は、各種情報を出力するものであり、例えば、ＬＣＤ又はＰＤＰ等の表示装置で構成される。
【００６８】
内部センサ４７は、作業者に関する物理量を検知するセンサである。検知された物理量は、ＣＰＵ４０に送られ、ＣＰＵ４０にてセンサ情報が生成される。
即ち、センサ情報取得部１７１は、ＣＰＵ４０が内部センサ４７を利用することにより実現することができる。なお、センサ情報取得部１７１の一部又は全部は、システムＬＳＩ等の処理回路により実現されてもよい。また、複数の処理回路が連携してセンサ情報取得部１７１が実現されてもよい。
【００６９】
図７は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における作業指示ファイルを生成する処理を示すフローチャートである。
まず、作業情報記憶部１５１に、作業項目、作業項目毎の優先度及び作業時間を示す作業情報、並びに、映像、音声及びテキスト等、作業指示を行うためのメディア情報を登録する（Ｓ１０）。
【００７０】
図８は、作業情報記憶部１５１に登録する作業情報の一例を示す概略図である。
図８に示されている作業情報１５１ａは、ＩＤ列１５１ｂと、優先度列１５１ｃと、作業時間列１５１ｄとを有するテーブル情報である。
ＩＤ列１５１ｂは、作業項目を一意に特定する作業項目識別情報であるＩＤ（作業項目ＩＤ）を格納する。
【００７１】
優先度列１５１ｃは、対応する作業項目の優先度を格納する。優先度は、対応する作業項目の人身事故のリスク、故障のリスク、法律で定められている等の理由に応じて、設定される。なお、センサで取得された機器の状態、過去の作業履歴及び故障予測から優先度が自動で設定されてもよい。
【００７２】
作業時間列１５１ｄは、対応する作業項目を実施するのにかかる標準的な作業時間を格納する。作業時間は、管理者により設定されてもよく、作業指示表示処理部１２０の操作ログ等から得られた作業時間から標準作業時間が算出され、自動的に反映されてもよい。
【００７３】
また、作業情報記憶部１５１には、作業項目と紐付けて、作業指示を行うための映像、音声及びテキスト等のメディア情報が登録されている。
【００７４】
図９に、実施の形態１におけるメディア情報の一例を示す概略図である。
図９に示されているメディア情報１５１ｅは、ＩＤ列１５１ｆと、指示の種類列１５１ｇと、メディアの種類列１５１ｈと、値列１５１ｉとを有するテーブル情報である。
ＩＤ列１５１ｆは、対応する作業項目を一意に特定するためのＩＤを格納する。
【００７５】
指示の種類列１５１ｇは、対応する作業項目において、メディアで説明する作業指示の種類を格納する。例えば、「準備」は、準備作業の指示、「点検」は、点検作業の指示、「保全」は保全作業の指示、「エビデンス」は、エビデンス取得作業の指示を示す。
【００７６】
メディアの種類列１５１ｈは、対応する作業項目において、作業指示に用いるメディアの種類を示す。例えば、「タイトル」は、対応する値列１５１ｉの値に設定されているテキストを、作業指示の見出しとして画面に強調表示することを示す。「画像」は、対応する値列１５１ｉの値に設定されている画像ファイルを画面に表示することを示す。「テキスト」は、対応する値列１５１ｉの値に設定されているテキストを画面に表示することを示す。「入力」は、対応する値列１５１ｉの値に設定しているボタンを、予め準備しておいたボタンのテンプレートから選択し、画面に表示することを示す。
【００７７】
値列１５１ｉは、対応する作業項目において、メディアに表示する内容を示す。
【００７８】
なお、図８に示されている作業情報１５１ａと、図９に示されているメディア情報１５１ｅとは、ＩＤで紐付けて管理される。
【００７９】
図７に戻り、次に、作業指示生成部１５３は、誰が、いつ、どこで作業するか等が決められた編成情報に従って、作業情報記憶部１５１から作業項目を抽出し、作業者及び日付の組み合わせ毎の作業指示一時ファイルを生成する（Ｓ１１）。実施の形態１においては、編成情報は、作業日時（作業開始日時及び作業終了日時）、作業者ＩＤ、作業対象（物件ＩＤ、号機ＩＤ、作業場所ＩＤ及び対象機器ＩＤ）、ＩＤ、総作業時間及び作業順を含む。編成情報は、管理者が入力してもよいし、自動的に生成される編成スケジュールから反映されてもよい。編成情報は、作業指示ファイル生成部１５２にＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を持たせ、管理者により直接入力される、別途、Ｅｘｃｅｌ（登録商標）等のソフトウェアを用いて作成された編集情報ファイルとして入力される、又は、編成スケジュールソフトウェアで自動的に作成された編成情報ファイルとして入力される等の方法で、作業指示ファイル生成部１５２に入力される。作業指示ファイル生成部１５２に入力された編成情報は、例えば、作業情報記憶部１５１に記憶される。
【００８０】
次に、優先度設定部１５４は、作業指示生成部１５３によって生成された作業指示一時ファイルにおいて、作業項目毎及び作業対象毎に、優先度及び作業時間を設定することで、作業指示ファイルを生成する（Ｓ１２）。作業指示ファイルは、例えば、物件、号機、作業場所、対象機器及び作業項目のカテゴリに分けられており、各カテゴリに優先度及び作業時間を設定できるようになっている。
【００８１】
図１０は、実施の形態１における作業指示ファイルの一例を示す概略図である。
図１０に示されている作業指示ファイル１５５ａは、物件列１５５ｂと、優先度（物）列１５５ｃと、作業時間（物）列１５５ｄと、号機列１５５ｅと、優先度（号）列１５５ｆと、作業時間（号）列１５５ｇと、作業場所列１５５ｈと、優先度（場）列１５５ｉと、作業時間（場）列１５５ｊと、対象機器列１５５ｋと、優先度（機）列１５５ｌと、作業時間（機）列１５５ｍと、作業項目列１５５ｎと、優先度（項）列１５５ｏと、作業時間（項）列１５５ｐとを備えるテーブル情報である。
【００８２】
物件列１５５ｂは、ビル及び病院等の作業対象となる物件を一意に特定する物件識別情報である物件ＩＤを格納する。なお、物件は、ひとつ又は複数の号機を有する。
優先度（物）列１５５ｃは、対応する物件の優先度を格納する。
作業時間（物）列１５５ｄは、対応する物件における作業時間を格納する。
【００８３】
号機列１５５ｅは、作業対象となる昇降機を一意に特定する号機識別情報である号機ＩＤを格納する。なお、号機は、ひとつ又は複数の作業場所を有する。
優先度（号）列１５５ｆは、対応する昇降機の優先度を格納する。
作業時間（号）列１５５ｇは、対応する昇降機における作業時間を格納する。
【００８４】
作業場所列１５５ｈは、機械室、各フロア及びＰＩＴ等の作業を実施する場所を一意に特定するための場所識別情報である場所ＩＤを格納する。なお、作業場所は、ひとつ又は複数の対象機器を有する。
優先度（場）列１５５ｉは、対応する作業場所の優先度を格納する。
作業時間（場）列１５５ｊは、対応する作業場所における作業時間を格納する。
【００８５】
対象機器列１５５ｋは、ロープ、ブレーキ及びドア等の、作業対象となる機器を一意に特定するための機器識別情報である機器ＩＤを格納する。なお、対象機器は、ひとつ又は複数の作業項目を有する。
優先度（機）列１５５ｌは、対応する対象機器の優先度を格納する。
作業時間（機）列１５５ｍは、対応する対象機器における作業時間を格納する。
【００８６】
作業項目列１５５ｎは、ロープの状態チェック及びロープテンションチェック等の作業項目のＩＤを格納する。なお、作業項目は、ひとつ又は複数の作業指示するためのメディアを持つ。
優先度（項）列１５５ｏは、対応する作業項目の優先度を格納する。
作業時間（項）列１５５ｐは、対応する作業項目における作業時間を格納する。
【００８７】
また、作業指示ファイル１５５ａ内のデータは、作業指示一時ファイルの生成時に、移動経路並びにスイッチのオン及びオフのタイミング等の作業効率を考慮して上部から作業順に並べられており、優先度を考慮しない場合は、上部から順に作業指示が表示される。
【００８８】
なお、作業対象は、上述のように物件、号機、作業場所及び対象機器の各カテゴリに分類されている。各カテゴリは、上位のカテゴリが下位の一又は複数のカテゴリを含むようにされており、最下位のカテゴリである対象機器は、一又は複数の作業項目を含む。通常、上位のカテゴリは、下位のカテゴリよりも多くの作業項目を有する。
【００８９】
ここで、優先度の設定方法について、詳細に説明する。
まず、作業項目のうち、必ず実施すべき作業項目と、繰り越し可能な作業項目とを区別するために、作業情報１５１ａにおいては、必ず実施すべき作業項目は、優先度の値が０、繰り越し可能な作業項目は、優先度の値が１以上に設定されている。優先度の値を１以上に設定する場合は、例えば、以下のようにして値が設定されればよい。
作業項目を繰り越した場合、予め計画された次回点検よりも前に再度訪問しなければならない等、訪問回数が増える作業項目の優先度の値は、１に設定される。次回作業時に準備作業が増える等作業効率が悪くなる作業項目の優先度の値は、２に設定される。次回作業時の作業効率に影響を与えない作業項目の優先度の値は、３に設定される。
【００９０】
そして、優先度設定部１５４は、作業情報１５１ａに基づいて、対応する作業項目の優先度を優先度（項）列１５５ｏに格納する。
【００９１】
次に、優先度設定部１５４は、作業項目の優先度（項）列１５５ｏに格納された値から、対象機器の優先度（機）列１５５ｌの値を設定する。例えば、対応する対象機器に、優先度０の作業項目が含まれる場合には、その対象機器は必ず点検する必要があるため、優先度設定部１５４は、優先度（機）列１５５ｌに０を設定する。
【００９２】
一方、対応する対象機器に、優先度０の作業項目が含まれない場合、優先度設定部１５４は、対応する対象機器に含まれる作業項目の優先度（項）列１５５ｏに格納されている値の合計値を、その対象機器の優先度（機）列１５５ｌの値として設定する。例えば、図１０に示されているように、「機器３」に、作業項目１（優先度（項）＝３）、作業項目２（優先度（項）＝２）、作業項目３（優先度（項）＝２）が含まれている場合、機器３の優先度（機）列１５５ｌには、７（＝３＋２＋２）が設定される。
【００９３】
同様に、対応する対象機器の優先度（機）列１５５ｌに格納された値から、対応する作業場所の優先度（場）列１５５ｉの値が設定され、対応する作業場所の優先度（場）列１５５ｉに格納された値から、対応する号機の優先度（号）列１５５ｆの値が設定され、対応する号機の優先度（号）列１５５ｆに格納された値から、対応する物件の優先度（物）列１５５ｃの値が設定される。
【００９４】
なお、各優先度の値はカテゴリ毎に比較され、優先度の値が低いほど、優先度が高いものとして処理される。つまり、優先度の値が０の作業項目は、最優先され、優先度の値が大きいほど、必要性の度合いが低くなる。このため、優先度の値が大きいほど、後述する除外対象になりやすい。
これにより、カテゴリ毎に優先度の比較を行うことができる。また、作業項目に優先度の値を設定するだけで、上位のカテゴリの優先度を自動的に設定することができる。
【００９５】
次に、作業時間の設定方法について、詳細に説明する。
まず、優先度設定部１５４は、作業情報１５１ａに基づいて、対応する作業項目の作業時間を作業時間（項）列１５５ｐに格納する。
【００９６】
次に、優先度設定部１５４は、対応する対象機器に含まれる作業項目の作業時間（項）列１５５ｐに格納された作業時間の合計値を、対応する対象機器の作業時間（機）列１５５ｍに格納する。例えば、図１０に示されているように、「機器１」に、作業項目１（作業時間（項）＝０:０５）、作業項目２（作業時間（項）＝０:１０）及び作業項目３（作業時間（項）＝０:１０）が含まれている場合、機器１の作業時間（機）列１５５ｍには、０:２５が設定される。
【００９７】
同様に、対応する対象機器の作業時間（機）列１５５ｍに格納された値から、対応する作業場所の作業時間（場）列１５５ｊの値が設定され、対応する作業場所の作業時間（場）列１５５ｊに格納された値から、対応する号機の作業時間（号）列１５５ｇの値が設定され、対応する号機の作業時間（号）列１５５ｇに格納された値から、対応する物件の作業時間（物）列１５５ｄの値が設定される。
【００９８】
これにより、優先度の低い作業項目又は作業対象を除外する場合、どれくらいの作業時間を削減できるかを算出することができる。
また、作業項目の作業時間を設定するだけで、上位のカテゴリの作業時間を算出することができる。
【００９９】
なお、図１０では、説明の便宜上、作業指示ファイル１５５ａをテーブル形式で説明したが、図１１に示されている作業指示ファイル１５５ｑのように、作業指示ファイルは、ＸＭＬで構成されていてもよい。その場合、作業全体を＜ＷＯＲＫ＞、物件を＜ＦＩＥＬＤ＞、号機を＜ＣＡＲ＞、作業場所を＜ＰＯＳＩＴＩＯＮ＞、対象機器を＜ＴＡＲＧＥＴ＞及び作業項目を＜ＣＨＥＣＫＩＴＥＭ＞のようにタグ付けし、各要素の属性として、優先度及び作業時間を設定することもできる。
図１１では、＜ＣＯＮＴＥＮＴ＞タグは、指示の種類の属性を持ち、複数の作業指示のメディア＜ＴＩＴＬＥ＞、＜ＴＥＸＴ＞、＜ＩＭＧ＞及び＜ＩＮＰＵＴ＞の組合せを含むように構成されている。
【０１００】
図１２は、実施の形態１に係る作業指示システム１００を作業現場で利用する前に、事務所等で行う事前準備を示すフローチャートである。
まず、作業者は、作業の前日又は当日に、事務所等ネットワークを利用してサーバ装置１５０にアクセスできる環境で、携帯端末１１０内の作業指示表示処理部１２０を起動する（Ｓ２０）。
【０１０１】
次に、作業者は、携帯端末１１０に作業指示ファイル群のダウンロード指示を行う（Ｓ２１）。例えば、作業者は、作業指示表示処理部１２０により表示部１１１に表示されたダウンロードボタンを押し、サーバ装置１５０に格納されている作業指示ファイル群を携帯端末１１０にダウンロードする。作業指示ファイル群は、作業者及び日付の組み合わせ毎にサーバ装置１５０に記憶されており、作業者は、自分がその日に行う作業の作業指示ファイル群だけを取得できるようになっている。
作業者からダウンロード指示を受けた作業指示表示処理部１２０は、通信部１１４を介して、ダウンロード要求をサーバ装置１５０に送信する。
【０１０２】
次に、サーバ装置１５０は、ダウンロード要求を受信すると、通信部１５７を介して、要求された作業指示ファイル群を携帯端末１１０に送信する（Ｓ２２）。
【０１０３】
次に、携帯端末１１０は、作業指示ファイル群のダウンロード完了後、作業指示表示処理部１２０を終了する（Ｓ２３）。
【０１０４】
図１３は、実施の形態１に係る作業指示システム１００を作業現場で利用する際の処理を示すフローチャートである。
まず、作業者は、作業指示ファイル群をダウンロードした携帯端末１１０を作業現場に持っていき、作業開始時に作業指示表示処理部１２０を起動する（Ｓ３０）。
【０１０５】
次に、作業指示表示処理部１２０が起動されると、表示処理部１２４は、表示部１１１にホーム画面画像を表示する（Ｓ３１）。
次に、表示処理部１２４は、表示部１１１に表示されたホーム画面画像に基づいて、入力受付部１１２において作業者から表示対象の選択を受けて、順次、表示部１１１に作業指示画面画像を表示させる（Ｓ３２）。
【０１０６】
このとき、表示処理部１２４は、作業指示として作業結果を入力するように指示する必要がある場合には、表示部１１１の作業指示画面画像に作業結果の入力指示を表示させ、入力受付部１１２において、作業者から作業結果の入力を受ける（Ｓ３３）。
【０１０７】
また、表示処理部１２４は、作業指示として作業エビデンスを入力するように指示する必要がある場合には、表示部１１１の作業指示画面画像に作業エビデンスの入力指示を表示させ、入力受付部１１２において、作業者から作業エビデンスの入力を受ける（Ｓ３４）。
【０１０８】
そして、表示処理部１２４は、表示部１１１に表示させた作業指示画面画像における「次へ」ボタンが押下された場合（Ｓ３５でＹｅｓ）には、処理をステップＳ３６に進める。
【０１０９】
ステップＳ３６では、作業者体調判断部１２６は、作業者の体調管理処理を行う。この処理については、後述する。
そして、ステップＳ３６の作業者の体調管理処理における作業者の状態の判断結果を、作業進捗管理部１２７が受け取り、作業進捗管理部１２７が作業の続行を決定した場合（Ｓ３７でＮｏ）には、処理はステップＳ３８に進み、作業進捗管理部１２７が作業の中止を決定した場合（Ｓ３７でＹｅｓ）には、処理はステップＳ４０に進む。
【０１１０】
ステップＳ３８では、作業進捗管理部１２７により、作業進捗管理処理を行う。この処理については、後述する。
【０１１１】
ステップＳ３８の作業進捗管理処理において、作業進捗管理部１２７が、作業完了と判断した場合（Ｓ３９でＹｅｓ）には、処理はステップＳ４０に進む。作業進捗管理部１２７が、作業未完了と判断した場合（Ｓ３９でＮｏ）には、処理はステップＳ３２に戻り、表示処理部１２４は、表示部１１１に、次の作業項目の作業指示画面画像を表示させる。
【０１１２】
ステップＳ４０では、携帯端末１１０は、作業指示表示処理部１２０を終了する。
【０１１３】
図１４は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における作業指示画面画像の一例を示す概略図である。
図１４に示されている作業指示画面画像１６０は、作業指示ファイル群によって構成されるＷｅｂページの画面画像であり、進捗情報表示欄１６０ａ、作業タイトル表示欄１６０ｂ、作業指示説明文表示欄１６０ｃ、作業指示説明図表示欄１６０ｄ、作業結果入力欄１６０ｅ、ホームボタン１６０ｈ、次へボタン１６０ｉ及び結果一覧ボタン１６０ｊを備える。
【０１１４】
進捗情報表示欄１６０ａには、残作業時間及び残項目が表示される。
作業タイトル表示欄１６０ｂには、テキストで作業の見出しが強調表示される。
作業指示説明文表示欄１６０ｃには、テキストで作業の指示の説明文が表示される。
作業指示説明図表示欄１６０ｄには、静止画、アニメーション、動画、音声、ＨＴＭＬ等、作業指示を説明するメディアが表示される。
【０１１５】
作業結果入力欄１６０ｅには、作業の良否判定結果を入力するＯＫボタン１６０ｆ及びＮＧボタン１６０ｇが表示される。なお、図１４においては、ＯＫボタン１６０ｆ及びＮＧボタン１６０ｇが表示されているが、例えば、作業対象の測定値の値を入力する数値入力欄（図示せず）が表示されてもよい。また、単なるボタン及び入力欄だけでなく、ボタンタップ時に良否判定基準及び測定基準値等の情報をポップアップ表示する機能、及び、ストップウォッチで時間を測定する機能等、作業項目に応じた機能に対応した表示が行われてもよい。
【０１１６】
作業結果入力時には、作業者は、作業指示説明文表示欄１６０ｃ及び作業指示説明図表示欄１６０ｄの表示に従って作業を行い、作業結果入力欄１６０ｅの表示に応じて、入力受付部１１２を介して、作業結果を入力する。
また、作業エビデンス入力時も同様に、作業者は、作業指示説明文表示欄１６０ｃ及び作業指示説明図表示欄１６０ｄの表示に従って、作業を行い、入力受付部１１２を介して、カメラ起動ボタンをタップして、写真、動画及び音声といった情報を取得し、作業エビデンスを入力する。
【０１１７】
ホームボタン１６０ｈは、ホーム画面画像にジャンプするための入力を受け付けるホーム指示領域である。
次へボタン１６０ｉは、作業指示画面画像を次のページ（次の作業項目）に進めるための進行指示入力領域である。
結果一覧ボタン１６０ｊは、作業結果を一覧表示する結果一覧画面画像に遷移するための結果一覧表示指示入力領域である。
【０１１８】
図１５は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における結果一覧表示画面画像の一例を示す概略図である。
図１５に示されている結果一覧表示画面画像１６１は、作業項目名列１６１ａと、結果列１６１ｂと、エビデンス列１６１ｃとを備えるテーブル形式の情報を表示する。
作業項目名列１６１ａは、作業項目の名称である作業項目名を表示する。
結果列１６１ｂは、対応する作業項目において入力された結果を表示する。
エビデンス列１６１ｃは、対応する作業項目において入力されたエビデンスへのリンクを表示する。
【０１１９】
実施の形態１において、作業指示で入力が要求されるのは、以下の組合せである。
第１の組み合わせは、指示の種類が「点検」で、メディアの種類が「入力」の組み合わせである。
第２の組み合わせは、指示の種類が「保全」で、メディアの種類が「入力」の組み合わせである。
第３の組み合わせは、指示の種類が「エビデンス」で、メディアの種類が「入力」の組み合わせである。
【０１２０】
ここで、第１の組み合わせにおいて、「点検」の作業結果が「ＯＫ」の場合には、「点検」の作業結果として入力された値（ＯＫ）が結果列１６１ｂに表示される。
【０１２１】
また、第１の組み合わせにおいて、「点検」の作業結果が「ＮＧ」で、「保全」の作業指示がない場合には、「点検」の作業結果として入力された値（ＮＧ）が結果列１６１ｂに表示される。
【０１２２】
また、第１の組み合わせにおいて、「点検」の作業結果が「ＮＧ」で、「保全」の作業指示がある場合には、「保全」の作業結果の入力が要求される。そして、結果列１６１ｂには、「保全」の作業結果として入力された値が表示される。
【０１２３】
また、第３の組み合わせでは、エビデンス列１６１ｃには、入力メディアへのリンクが表示され、リンクをクリックすると、エビデンスとして入力された情報を格納するファイルを開いて、入力されたエビデンスを確認することができるようになる。なお、エビデンスの入力が要求されていない場合には、エビデンス列１６１ｃには、入力されていないことを示す「−」が表示される。
【０１２４】
なお、作業項目の作業が完了していない場合には、結果列１６１ｂには、「未実施」が表示される。
作業者は、作業完了時には、作業一覧表示画面を表示し、作業漏れがないことを確認して、作業を終了する。
【０１２５】
図１６は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における作業者の体調の判断処理を示すフローチャートである。
作業者体調判断部１２６は、まず、ウェアラブルデバイス１７０から、作業者の生体情報及び周囲の環境情報等のセンサ情報を取得する（Ｓ５０）。
【０１２６】
次に、作業者体調判断部１２６は、取得されたセンサ情報で示される値を用いて、作業者の状態を判断する（Ｓ５１）。例えば、作業者体調判断部１２６は、センサ情報で示される値に対して複数の閾値を設定し、作業者の状態を、「安全」、「危険度小」、「危険度中」、「危険度大」又は「危険」の５段階の何れかに分類する。作業者体調判断部１２６の判断結果は、作業進捗管理部１２７に通知される。
【０１２７】
ここで、例えば、「安全」は、そのまま作業を継続しても問題ない状態、「危険度小」は、「危険度中」に移行する可能性が高い状態、「危険度中」は、作業を中断し休憩をとる必要がある状態、「危険度大」は、「危険」に移行する可能性が高い状態、及び、「危険」は直ちに作業を中止する必要がある状態とする。
【０１２８】
図１７は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における作業者の体調管理処理を示すフローチャートである。
まず、作業進捗管理部１２７は、作業者体調判断部１２６から通知された判断結果を確認する（Ｓ６０）。そして、その判断結果が「安全」である場合には、処理はステップＳ６５に進む。その判断結果が「危険度小」である場合には、処理はステップＳ６１に進む。その判断結果が「危険度中」である場合には、処理はステップＳ６６に進む。その判断結果が「危険度大」である場合には、処理はステップＳ６７に進む。その判断結果が「危険」である場合には、処理はステップＳ６８に進む。
【０１２９】
ステップＳ６１では、作業者の状態が「危険度小」であるので、作業進捗管理部１２７は、作業の中断を決定し、「危険度中」への移行時間を予測し、残項目から作業中断のタイミングを設定する。
移行時間を予測方法としては、例えば、「危険度小」と判定したタイミングで、作業進捗管理部１２７は、「危険度小」から「危険度中」に移行するまでの時間を統計情報から決めればよい。または、作業進捗管理部１２７は、センサ情報で示される値の上昇率をウォッチしておき、「危険度中」に移行する時間を予測してもよい。この場合、上昇率に応じて、予め移行時間が決められているものとする。
【０１３０】
また、作業中断のタイミングは、現在作業中の作業項目を含むカテゴリ（物件、号機、作業場所又は機器）の内、作業時間が「危険度中」への移行時間に収まるものの中で一番作業時間が長いものにおける最後の作業項目の作業指示の表示が完了する時点を設定する。例えば、移行時間が３０分で、現在作業中の作業項目が含まれる機器の作業時間が１５分、作業場所の作業時間が２５分だった場合、作業場所の作業時間が移行時間に収まるので、作業進捗管理部１２７は、作業場所に含まれる最後の作業項目の作業指示の表示が完了する時点を、作業中断のタイミングとして設定する。
【０１３１】
次に、作業進捗管理部１２７は、作業中断のタイミングになったか否かを判断する（Ｓ６２）。なお、作業進捗管理部１２７は、作業中断のタイミングとして設定した作業指示の表示が完了するまで、表示部１１１で表示する作業指示画面を遷移させる。そして、作業中断のタイミングになった場合（Ｓ６２でＹｅｓ）には、処理はステップＳ６３に進む。
【０１３２】
ステップＳ６３では、作業進捗管理部１２７は、表示処理部１２４に指示することで、表示部１１１に、作業中断指示を表示させる。
次に、作業進捗管理部１２７は、中断時間が経過したか否かを判断する（Ｓ６４）。中断時間は、固定の時間でもよく、残項目、残作業時間及び作業員の体調を踏まえて、システムが自動的に計算してもよい。
作業進捗管理部１２７は、中断時間が経過するまで作業中断指示を表示させ、中断時間が経過した場合（Ｓ６４でＹｅｓ）には、処理はステップＳ６５に進む。
【０１３３】
ステップＳ６５では、作業進捗管理部１２７は、作業の続行を決定する。そして、処理は終了する。
【０１３４】
ここで、ステップＳ６０において、作業者の状態が「危険度中」であった場合には、作業進捗管理部１２７は、作業の中断を決定し、処理はステップＳ６６に進む。
ステップＳ６６では、作業進捗管理部１２７は、現在実施中の作業項目が属する最下位のカテゴリである「機器」における最後の作業項目の作業指示の表示が完了する時点を、作業中断のタイミングとして設定する。そして、処理はステップＳ６２に進み、以降、上述したステップＳ６２〜Ｓ６５の処理が行われる。
【０１３５】
また、ステップＳ６０において、作業者の状態が「危険度大」であった場合には、作業進捗管理部１２７は、作業の中止を決定し、処理はステップＳ６７に進む。
ステップＳ６７では、作業進捗管理部１２７は、「危険」への移行時間を予測し、この移行時間に収まる優先度０の作業項目の作業指示を、表示処理部１２４に指示することで、表示部１１１に表示させる。そして、その作業指示の表示完了後に、処理は終了する。なお、優先度０の作業項目がない場合にも、処理は終了する。
【０１３６】
さらに、ステップＳ６０において、作業者の状態が「危険」であった場合には、作業進捗管理部１２７は、作業の中止を決定し、処理はステップＳ６８に進む。
ステップＳ６８では、作業進捗管理部１２７は、表示処理部１２４に指示することで、作業の中止を指示する画面である作業中止指示画面を表示部１１１に表示させる。そして、処理は終了する。
【０１３７】
このように、作業者の状態が危険度小の段階では、作業中断が必要な危険度中に移行する前に、予め作業中断のタイミングを設定できるため、作業の区切りが良いタイミングで作業中断を指示することができる。
作業者の状態が危険度中の段階では、現在実施中の作業項目が属する「機器」の作業が完了した段階で作業中断指示を出すことができる。これにより、作業再開時に余計な準備作業を発生させず、また、作業中に作業中断指示が表示され作業の区切りがつくまで作業を継続してしまうことを防ぐことができる。
【０１３８】
また、作業者の状態が危険度大の段階では、作業中止前に、残項目のうち必須項目の作業を優先して実施させることができる。
さらに、作業者の状態が危険である場合には、すぐに作業を中止することができる。
【０１３９】
以上のように、作業者の状態に応じて、作業続行、作業中断、又は、作業中止を指示することで、作業効率を損なわずに指示を提示することができる。
【０１４０】
また、作業項目に、優先度及び作業時間とは別に、休憩しやすい作業場所を登録しておくことで、作業者が休憩しやすい場所にいるタイミングで作業中断指示を出すことができる。例えば、昇降機のカゴ上よりも、機械室の方が休憩しやすい場合、機械室の作業完了時に休憩指示を出す等の制御を行うことができる。
また、室内作業又は負荷の少ない作業等の条件を作業項目毎に予め設定しておくことで、作業者の状態の危険度が高くなった場合に、作業負荷の少ない作業を実施するように指示することもできる。
【０１４１】
図１８及び図１９は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における作業進捗管理処理を示すフローチャートである。
まず、作業進捗管理部１２７は、残りの作業項目である残項目の有無を管理しており、残項目があるかどうかを確認する（Ｓ７０）。残項目は、作業指示ファイル１５５ａに記載されている作業項目と、作業結果入力処理部１２５によって、状態が作業実施済みとなった作業項目との差分で算出される。作業進捗管理部１２７は、表示処理部１２４で取得している表示履歴を参照することで、残項目を管理することができる。残項目がある場合（Ｓ７０でＹｅｓ）には、処理はステップＳ７１に進み、残項目がない場合（Ｓ７０でＮｏ）には、処理はステップＳ７５に進む。
【０１４２】
ステップＳ７１では、作業進捗管理部１２７は、残作業時間の有無を確認する。残作業時間がない場合（Ｓ７１でＮｏ）には、処理はステップＳ７２に進み、残作業時間がある場合（Ｓ７１でＹｅｓ）には、処理は図１９のステップＳ７８に進む。
【０１４３】
ステップＳ７２では、作業進捗管理部１２７は、作業指示ファイル１５５ａの残項目に、優先度（項）列１５５ｏの値が０の作業項目があるか否かを確認する。優先度（項）列１５５ｏの値が０の作業項目がある場合（Ｓ７２でＹｅｓ）には、処理はステップＳ７３に進み、優先度（項）列１５５ｏの値が０の作業項目がない場合（Ｓ７２でＮｏ）には、処理はステップＳ７４に進む。
【０１４４】
ステップＳ７３では、必ず実施する作業項目が未実施であるため、作業進捗管理部１２７は、残作業時間を増やす。このとき、増加させる時間は、優先度（項）列１５５ｏの値が０の残項目の合計作業時間を反映してもよいし、作業者が顧客と調整した結果を手入力してもよい。そして、処理はステップＳ７１に戻る。
一方、ステップＳ７４では、必ず実施する作業項目がないため、作業進捗管理部１２７は、残項目を「繰り越し」に設定する。そして、処理はステップＳ７７に進む。
【０１４５】
ステップＳ７０において、残項目がないと判断された場合（Ｓ７０でＮｏ）には、処理はステップＳ７５に進み、作業進捗管理部１２７は、除外した作業項目があるか否かを確認する。除外した作業項目がある場合（Ｓ７５でＹｅｓ）には、処理はステップＳ７６に進み、除外した作業項目がない場合（Ｓ７５でＮｏ）には、処理はステップＳ７７に進む。
【０１４６】
ステップＳ７６では、作業進捗管理部１２７は、除外した作業項目を残項目に追加する。
一方、ステップＳ７７では、作業進捗管理部１２７は、作業完了と判断して、表示処理部１２４に指示することで、作業結果画面画像を表示部１１１に表示させ、処理を終了する。
【０１４７】
図１９のステップＳ７８では、作業進捗管理部１２７は、残作業時間と残項目の合計作業時間（必要作業時間）とを比較して、残作業時間が、残項目の合計作業時間よりも長いか否かを判断する。残作業時間が、残項目の合計作業時間よりも長い場合（Ｓ７８でＹｅｓ）には、処理はステップＳ７９に進み、残作業時間が、残項目の合計作業時間以下である場合（Ｓ７８でＮｏ）には、処理はステップＳ８０に進む。
ステップＳ７９では、作業進捗管理部１２７は、作業未完了と判断して、処理を終了する。
【０１４８】
一方、ステップＳ８０では、優先度判定部１２８は、残作業時間内に残項目を完了することができないため、優先度判定処理を行う。優先度判定処理の方法については、後述する。
作業進捗管理部１２７は、優先度判定処理により除外対象とされた作業項目又は除外対象とされた作業対象に含まれている作業項目を残項目から除外する（Ｓ８１）。除外対象とされた作業項目を除外したことにより、その作業項目にかかる作業時間を削減することができる。
【０１４９】
そして、処理はステップＳ７８に戻り、作業進捗管理部１２７は、再度、残作業時間と、残項目の合計作業時間とを比較し、残作業時間の方が大きくなっていれば（Ｓ７８でＹｅｓ）、処理はステップＳ７９に進む。一方、残作業時間が等しい又は残作業時間の方が短かければ（Ｓ７８でＮｏ）、優先度判定部１２８は、再度、優先度判定処理を行い（Ｓ８０）、作業進捗管理部１２７は、除外対象とされた作業項目を除外する（Ｓ８１）。そして、処理はステップＳ７８に戻る。
【０１５０】
図２０は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における優先度判定処理を示すフローチャートである。
【０１５１】
昇降機保守等の作業は、作業項目毎に独立しているわけではなく、効率よく作業できるまとまりを持っている。例えば、ある機器を点検する際に、事前準備、作業項目１、作業項目２、作業項目３及び後片付けという流れで作業を実施する場合、作業項目２を繰り越すと、次回作業時に、事前準備、作業項目２及び後片付けの作業が発生し、作業項目２だけを実施するために、付随する事前準備及び後片付けの作業が余計に発生し、作業効率が悪くなる可能性がある。
そのため、優先度判定処理の結果、残項目を除外する場合は、まとまりを持った単位で除外することが望ましい。そこで、実施の形態１における優先度判定処理では、図１０の作業指示ファイル１５５ａに示されているように、物件、号機、作業場所及び対象機器等の、複数の作業項目をまとめた単位（カテゴリ）で、優先度判定処理が行われる。
【０１５２】
まず、優先度判定部１２８は、作業指示ファイル１５５ａの物件の優先度（物）列１５５ｃの値を判定する（Ｓ９０）。そして、優先度判定部１２８は、既に実施されている作業項目を含まず、値が０以外で優先度の値が一番高い物件（優先度が一番低い物件）があるか否かを判断する（Ｓ９１）。そのような物件がある場合（Ｓ９１でＹｅｓ）には、優先度判定部１２８は、そのような物件を除外対象として、処理を終了する。一方、そのような物件がない場合（Ｓ９１でＮｏ）には、処理はステップＳ９２に進む。
【０１５３】
ステップＳ９２では、優先度判定部１２８は、作業指示ファイル１５５ａの号機の優先度（号）列１５５ｆの値を判定する。そして、優先度判定部１２８は、既に実施されている作業項目を含まず、値が０以外で優先度の値が一番高い号機（優先度が一番低い号機）があるか否かを判断する（Ｓ９３）。そのような号機がある場合（Ｓ９３でＹｅｓ）には、優先度判定部１２８は、そのような号機を除外対象として、処理を終了する。一方、そのような号機がない場合（Ｓ９３でＮｏ）には、処理はステップＳ９４に進む。
【０１５４】
ステップＳ９４では、優先度判定部１２８は、作業指示ファイル１５５ａの作業場所の優先度（場）列１５５ｉの値を判定する。そして、優先度判定部１２８は、既に実施されている作業項目を含まず、値が０以外で優先度の値が一番高い作業場所（優先度が一番低い作業場所）があるか否かを判断する（Ｓ９５）。そのような作業場所がある場合（Ｓ９５でＹｅｓ）には、優先度判定部１２８は、そのような作業場所を除外対象として、処理を終了する。一方、そのような作業場所がない場合（Ｓ９５でＮｏ）には、処理はステップＳ９６に進む。
【０１５５】
ステップＳ９６では、優先度判定部１２８は、作業指示ファイル１５５ａの対象機器の優先度（機）列１５５ｌの値を判定する。そして、優先度判定部１２８は、既に実施されている作業項目を含まず、値が０以外で優先度の値が一番高い対象機器（優先度が一番低い対象機器）があるか否かを判断する。そのような対象機器がある場合（Ｓ９７でＹｅｓ）には、優先度判定部１２８は、そのような対象機器を除外対象として、処理を終了する。一方、そのような対象機器がない場合（Ｓ９７でＮｏ）には、処理はステップＳ９８に進む。
【０１５６】
ステップＳ９８では、優先度判定部１２８は、作業指示ファイル１５５ａの作業項目の優先度（項）列１５５ｏの値を判定する。そして、優先度判定部１２８は、未だ実施されていない作業項目の内、値が０以外で優先度の値が一番高い作業項目（優先度が一番低い作業項目）を除外対象として、処理を終了する。
このとき、除外した作業項目については、除外後の残項目が無くなった際に、残項目に追加し、残時間内で、除外した作業項目の作業指示が行われる。
【０１５７】
このように、物件、号機、作業場所及び対象機器等、まとまりを持った単位で作業項目を管理しておくことで、繰り越し作業の効率をなるべく落とさずに、除外対象を決定することができる。また、優先度判定の最初に、物件等のカテゴリで作業項目を除外できれば、まとまった作業時間を確保できるため、その後は、残項目がなくなる又は残作業時間がなくなるまで、優先度判定処理を行わずに、作業を進めることができ、処理の負荷を抑えることができる。
【０１５８】
なお、実施の形態１では、図２０に示されているように、作業対象のカテゴリにおいて上位のカテゴリから順に、言い換えると、作業項目が多く含まれているカテゴリから順に優先度の比較が行われているが、実施の形態１は、このような例に限定されるものではない。例えば、優先度判定部１２８は、作業対象については除外対象とはせずに、優先度の低い作業項目から順に除外対象とすることも可能である。このような場合には、サーバ装置１５０の優先度設定部１５４が、作業対象毎の優先度及び作業時間を算出して、作業指示ファイルに設定する必要がなくなる。
【０１５９】
図２１は、実施の形態１に係る作業指示システム１００における事後処理を示すフローチャートである。
【０１６０】
まず、作業現場から事務所へ戻った後、作業指示表示処理部１２０を起動して、事務所内のネットワークに接続する（Ｓ１００）。
作業指示表示処理部１２０が起動すると、アップロード部１２２は、入力受付部１１２からの指示に応じて、通信部１１４を介して、サーバ装置１５０に作業結果等をアップロードする（Ｓ１０１）。
【０１６１】
以上のように、実施の形態１によれば、作業者が、作業指示システムによって提示される作業指示に従って作業する際、作業者の体調が悪化した場合に、残項目と残作業時間を踏まえて、作業続行、作業中断又は作業中止を指示することができる。これにより、優先度の高い作業項目を作業者に実施させることができ、作業の区切りの良いタイミングで作業中断を指示することができる。
【０１６２】
また、実施の形態１によれば、中断時間後作業を再開する際には、残時間と残項目を考慮して、作業指示を行うことができる。
【０１６３】
さらに、実施の形態１に係る作業指示システム１００によれば、作業の進捗に応じて、残作業時間内に全ての残項目を実施できない場合に、残項目の優先度を考慮して、作業指示を表示することができる。これにより、スキル不足による作業の遅延、突発的な作業の発生、顧客の要望等により、時間内に全ての作業項目を完了できない場合でも、優先度の高い作業項目を作業者に実施させることができる。
【０１６４】
実施の形態２．
実施の形態１では、作業者体調判断部１２６によって、作業者の体調を管理することについて述べたが、この実施の形態２では、作業者の体調情報として取得したセンサ情報をサーバ装置に蓄積し、作業者毎に、体調の変化予測を行う実施の形態について説明する。
【０１６５】
図１に示されているように、実施の形態２に係る作業指示システム２００は、携帯端末２１０と、サーバ装置２５０と、ウェアラブルデバイス２７０とを備える。
実施の形態２でも、作業指示システム２００を、昇降機保守作業に適用した場合について説明する。
【０１６６】
図１に示されているように、ウェアラブルデバイス２７０は、センサ情報取得部２７１と、通信部１７２とを備える。
通信部１７２については、実施の形態１と同様に構成されている。
【０１６７】
センサ情報取得部２７１は、実施の形態１と同様の処理を行うほか、通信部１７２を介して、センサ情報をサーバ装置２５０にも送る。なお、センサ情報には、物理量が取得された日時を示す日時情報が含まれているものとする。
【０１６８】
図２２は、実施の形態２における携帯端末２１０の構成を概略的に示すブロック図である。
携帯端末２１０は、表示部１１１と、入力受付部１１２と、端末内時刻取得部１１３と、通信部１１４と、作業指示表示処理部２２０とを備える。
実施の形態２における携帯端末２１０は、作業指示表示処理部２２０を除いて、実施の形態１における携帯端末１１０と同様に構成されている。
【０１６９】
作業指示表示処理部２２０は、ダウンロード部１２１と、アップロード部１２２と、ファイル記憶部１２３と、表示処理部１２４と、作業結果入力処理部１２５と、作業者体調判断部２２６と、作業進捗管理部２２７と、優先度判定部１２８とを備える。
実施の形態２における作業指示表示処理部２２０は、作業者体調判断部２２６及び作業進捗管理部２２７を除いて、実施の形態１における作業指示表示処理部１２０と同様に構成されている。
【０１７０】
作業者体調判断部２２６は、実施の形態１とほぼ同様の処理を行うほか、センサ情報に基づいて、作業者の体調を判断した判断結果を作業進捗管理部１２７に通知し、さらに、その判断結果を示す判断結果情報を、通信部１１４を介して、サーバ装置２５０に送る。なお、体調の判断結果は、作業者毎に示されているものとし、判断結果情報には、判断を行った日時を示す日時情報が含まれているものとする。
【０１７１】
作業進捗管理部２２７は、実施の形態１とほぼ同様の処理を行うほか、危険度小から危険度中への移行時間及び危険度大から危険への移行時間を示す移行時間情報を、通信部１１４を介して、サーバ装置２５０から取得して、この情報を用いて、作業者の体調管理処理を行う。
【０１７２】
図２３は、実施の形態２におけるサーバ装置２５０の構成を概略的に示すブロック図である。
サーバ装置２５０は、作業情報記憶部１５１と、作業指示ファイル生成部１５２と、ファイル記憶部１５５と、作業記録記憶部１５６と、通信部１５７と、センサ情報記憶部２５８と、体調変化予測部２５９とを備える。
実施の形態２におけるサーバ装置２５０は、センサ情報記憶部２５８及び体調変化予測部２５９を除いて、実施の形態１におけるサーバ装置１５０と同様に構成されている。
【０１７３】
センサ情報記憶部２５８は、ウェアラブルデバイス２７０から送られてくるセンサ情報及び携帯端末２１０から送られてくる判断結果情報を記憶する。
【０１７４】
体調変化予測部２５９は、センサ情報記憶部２５８に記憶されているセンサ情報及び判断結果情報に基づいて、作業者毎に、危険度小から危険度中への移行時間及び危険度大から危険への移行時間を予測して、予測された移行時間を示す移行時間情報を、通信部１５７を介して、携帯端末２１０に送る。例えば、最新の数回分のセンサ情報で示されている値の推移に近似する過去のセンサ情報に対応する判断結果情報の推移から、移行時間の予測が行われればよい。なお、体調変化予測部２５９は、周期的又は予め定められた時に、予測を行ってもよく、また、携帯端末１１０の作業進捗管理部２２７から要求があった時に、予測を行ってもよい。このような場合には、作業進捗管理部２２７は、作業者の体調管理処理を行う際に、通信部１１４を介して、サーバ装置２５０に、移行情報の取得要求を行う。
【０１７５】
以上のように、実施の形態２によれば、作業者毎のセンサ情報をサーバ装置２５０で管理し、体調変化の予測を行うことで、その作業者の体調変化をより正確に予測することができ、作業指示のタイミングの精度を向上させることができる。
【０１７６】
なお、本発明は、その発明の範囲内において、各実施の形態の自由な組み合わせ、あるいは各実施の形態の任意の構成要素の変形、もしくは各実施の形態において任意の構成要素の省略が可能である。
【符号の説明】
【０１７７】
１００，２００  作業指示システム、  １１０，２１０  携帯端末、  １１１  表示部、  １１２  入力受付部、  １１３  端末内時刻取得部、  １１４  通信部、  １２０  作業指示表示処理部、  １２１  ダウンロード部、  １２２  アップロード部、  １２３  ファイル記憶部、  １２４  表示処理部、  １２５  作業結果入力処理部、  １２６，２２６  作業者体調判断部、  １２７，２２７  作業進捗管理部、  １２８  優先度判定部、  ３２８  作業項目除外部、  １５０，２５０  サーバ装置、  １５１  作業情報記憶部、  １５３  作業指示生成部、  １５４，２５４  優先度設定部、  １５５  ファイル記憶部、  １５６  作業記録記憶部、  １５７  通信部、  ２５８  センサ情報記憶部、２５９  体調変化予測部、  １７０，２７０  ウェアラブルデバイス、  １７１，２７１  センサ情報取得部、  １７２  通信部。
【要約】
表示部（１１１）と、複数の作業対象、複数の作業項目、作業時間、総作業時間及び作業順を示す作業指示ファイルに基づいて、複数の作業項目の各々に対応する作業指示を作業順で表示部（１１１）に表示させる作業指示表示処理部（１２０）と、複数の作業を行う作業者に関する物理量を検知する検知部と、を備え、作業指示表示処理部（１２０）は、検知された物理量に基づいて、作業指示の表示の続行、中断又は中止を決定する。【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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