(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業種別によって分類可能な複数の作業を実施する複数の作業員を管理する作業員管理装置であって、
前記作業員の各々の生体情報を計測する生体情報計測部と、
前記作業の各々の際に前記生体情報計測部から前記生体情報を収集することにより従事中生体情報を得る従事中生体情報収集部と、
前記作業のうち既に実施されたものの各々について、前記作業を識別する作業ＩＤと、前記作業種別を識別する作業種別ＩＤと、前記作業員を識別する作業員ＩＤとを互いに関連付けて蓄積する作業履歴蓄積部と、
前記作業のうち既に実施されたものの各々について、前記従事中生体情報収集部によって得られた前記従事中生体情報を前記作業ＩＤと関連付けて蓄積する生体情報蓄積部と、
前記作業のうちこれから実施されるものについて前記作業種別ＩＤを受け付ける入力部と、
前記作業履歴蓄積部によって蓄積された前記作業ＩＤおよび前記作業員ＩＤのうち、前記入力部によって受け付けられた前記作業種別ＩＤと前記作業履歴蓄積部において関連付けられているものを抽出し、抽出された前記作業ＩＤの各々について、前記生体情報蓄積部によって蓄積された前記従事中生体情報を抽出し、抽出された前記作業員ＩＤの各々について、抽出された前記従事中生体情報に基づいて、前記入力部によって受け付けられた前記作業種別ＩＤによって分類される作業種別に対する業務適性度を算出する業務適性度算出部と、
前記作業が実施される現場の外部環境情報を計測する外部環境情報計測部と、
前記作業の各々の際に前記外部環境情報計測部から前記外部環境情報を収集することにより従事中外部環境情報を得る従事中外部環境情報収集部と、
前記作業のうち既に実施されたものの各々について、前記従事中外部環境情報収集部によって得られた前記従事中外部環境情報を前記作業ＩＤと関連付けて蓄積する外部環境情報蓄積部と、
を備え、
前記入力部は、前記作業のうちこれから実施されるものの現場について、外部環境情報の条件を受け付け、
前記業務適性度算出部は、前記入力部によって受け付けられた前記作業種別ＩＤと前記作業履歴蓄積部において関連付けられていることに加えて、前記入力部によって受け付けられた前記条件を満たす前記従事中外部環境情報と前記外部環境情報蓄積部において関連付けられている前記作業ＩＤを抽出する、
作業員管理装置。
【請求項２】
予め定められたしきい値よりも高い前記業務適性度が算出された前記作業員ＩＤを抽出する推薦作業員抽出部をさらに備える、請求項１に記載の作業員管理装置。
【請求項３】
前記作業員の各々の前記業務適性度を提示する出力部をさらに備え、
前記入力部は、前記作業のうちこれから実施されるものが前記作業員のうち誰により実施されるかの入力を受け付ける、
請求項１または２に記載の作業員管理装置。
【請求項４】
前記生体情報計測部から前記生体情報を時系列で取得することにより時系列生体情報を蓄積する生体情報一時蓄積部と、
前記生体情報一時蓄積部に蓄積された前記時系列生体情報のうち前記作業の各々の開始前の予め定められた一定時間に取得されたものである従事前生体情報を収集する従事前生体情報収集部とをさらに備え、
前記生体情報蓄積部は、前記複数の作業のうち既に実施されたものの各々について、前記作業ＩＤと関連付けて前記従事前生体情報を蓄積し、
前記業務適性度算出部は、抽出された前記作業ＩＤの各々について、前記生体情報蓄積部によって蓄積された前記従事前生体情報を抽出し、抽出された前記作業員ＩＤの各々について、抽出された前記従事中生体情報に加えて、抽出された前記従事前生体情報に基づいて、前記業務適性度を算出する、
請求項１から３のいずれか１項に記載の作業員管理装置。
【請求項５】
作業種別によって分類可能な複数の作業を実施する複数の作業員を管理するために、前記作業員の各々の生体情報を計測する生体情報計測部を有するコンピュータを、
前記作業の各々の際に前記生体情報計測部から前記生体情報を収集することにより従事中生体情報を得る従事中生体情報収集手段と、
前記作業のうち既に実施されたものの各々について、前記作業を識別する作業ＩＤと、前記作業種別を識別する作業種別ＩＤと、前記作業員を識別する作業員ＩＤとを互いに関連付けて蓄積する作業履歴蓄積手段と、
前記作業のうち既に実施されたものの各々について、前記従事中生体情報収集手段によって得られた前記従事中生体情報を前記作業ＩＤと関連付けて蓄積する生体情報蓄積手段と、
前記作業のうちこれから実施されるものについて前記作業種別ＩＤを受け付ける入力手段と、
前記作業履歴蓄積手段によって蓄積された前記作業ＩＤおよび前記作業員ＩＤのうち、前記入力手段によって受け付けられた前記作業種別ＩＤと関連付けられているものを抽出し、抽出された前記作業ＩＤの各々について、前記生体情報蓄積手段によって蓄積された前記従事中生体情報を抽出し、抽出された前記作業員ＩＤの各々について、抽出された前記従事中生体情報に基づいて、前記入力手段によって受け付けられた前記作業種別ＩＤによって分類される作業種別に対する業務適性度を算出する業務適性度算出手段と、
前記作業が実施される現場の外部環境情報を計測する外部環境情報計測手段と、
前記作業の各々の際に前記外部環境情報計測手段から前記外部環境情報を収集することにより従事中外部環境情報を得る従事中外部環境情報収集手段と、
前記作業のうち既に実施されたものの各々について、前記従事中外部環境情報収集手段によって得られた前記従事中外部環境情報を前記作業ＩＤと関連付けて蓄積する外部環境情報蓄積手段と、
として機能させるためのものであり、
前記入力手段は、前記作業のうちこれから実施されるものの現場について、外部環境情報の条件を受け付け、
前記業務適性度算出手段は、前記入力手段によって受け付けられた前記作業種別ＩＤと前記作業履歴蓄積手段において関連付けられていることに加えて、前記入力手段によって受け付けられた前記条件を満たす前記従事中外部環境情報と前記外部環境情報蓄積手段において関連付けられている前記作業ＩＤを抽出する、
作業員管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、作業員管理装置および作業員管理プログラムに関し、特に、作業種別によって分類可能な複数の作業を実施する複数の作業員を管理する作業員管理装置および作業員管理プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
様々な作業を複数の作業員に分担させる場合、個々の作業員の個人差を考慮する必要がある場合がある。例えば、プラントや工場などの大規模施設の管理者は、施設内の各設備の状態を監視し、必要に応じて点検作業または交換作業などのために現場作業員を派遣する。大規模施設を構成する設備は多種多様なため、現場作業員に要求される作業も多岐に及ぶ。このとき、作業に対する適性の高い優秀な作業員が作業を実施すれば、作業時間の短縮およびミスの低減につながる。このため、個人差を考慮しつつ、作業員を管理する方法について、様々な検討がなされている。
【０００３】
特開２００８−７１２４２号公報（特許文献１）に開示された施工現場管理システムは、作業員ＩＤ（Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）と生体情報データとを対応付けて予め登録し、作業箇所と作業員ＩＤとを対応付けて予め登録し、就労日ごとに担当した作業箇所と出来高と作業員ＩＤとを対応付けて記録する。また、一定期間における１人当たりの総出来高を複数の出来高ランクに分類することにより、個々の作業員の職能レベルのランク付けが可能となり、優秀な作業員の確保を図ることができる。また、作業員の不具合発生ランクを決定することによっても、上記の出来高ランクと同様に個々の作業員の職能レベルのランク付けが可能となる。
【０００４】
特開２００４−９７５３２号公報（特許文献２）に開示された安全衛生管理モニタ装置は、作業員の身体に取り付けられたセンサを介して作業員の健康状態ならびに作業内容に対する負荷が監視される。センサを介して時系列的に得られる作業員の身体負荷情報と心理的負荷情報とに基づき、作業内容ごと、作業員の身体的特徴が抽出される。作業員の身体的特徴を抽出することで、作業内容と身体負荷とにより得られる一般的な負荷状態に、さらに生理的負荷を加味することによる個人差を反映させることができる。また作業員ごとの身体的特徴を複数蓄積することによってそのしきい値を生成し、時系列的に都度得られる身体的特徴との比較結果によっては警告が発せられる。また警告のレベルもしくは発生の頻度によっては、作業計画の変更、もしくは作業内容の改善が指示される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００８−７１２４２号公報
【特許文献２】特開２００４−９７５３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
上述したように、作業に対する適性の高い優秀な作業員が作業を実施すれば、作業時間の短縮およびミスの低減につながる。しかし、個々の作業員が特定の作業に対してどの程度適性を有するかを事前に予測することは容易ではなかった。
【０００７】
例えば特許文献１の技術は、出来高または不具合発生に応じた職能レベルのランク付けに基づいて作業員を抽出することができる。しかしながら、特定の作業を行った特定の作業員の出来高が高かったり不具合発生が少なかったりしたとしても、この作業員が身体的または心理的に非常に高負荷な状況で作業をしていたとするならば、今後ミスが誘発される可能性の高さと、職場の安全衛生の確保とに鑑みれば、当該作業員が当該作業に適性を有しているとは言い難いと考えられる。一方、特許文献２は、身体負荷情報および心理的負荷情報を用いる旨を開示しているが、個々の作業員の適性を事前に予測する方法を開示するものではない。
【０００８】
本発明は以上のような課題を解決するためになされたものであり、その目的は、個々の作業員が特定の作業に対してどの程度適性を有するかを事前に予測することができる作業員管理装置および作業員管理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の作業員管理装置は、作業種別によって分類可能な複数の作業を実施する複数の作業員を管理するものである。作業員管理装置は、生体情報計測部と、従事中生体情報収集部と、作業履歴蓄積部と、生体情報蓄積部と、入力部と、業務適性度算出部とを有する。生体情報計測部は、作業員の各々の生体情報を計測する。従事中生体情報収集部は、作業の各々の際に生体情報計測部から生体情報を収集することにより従事中生体情報を得る。作業履歴蓄積部は、作業のうち既に実施されたものの各々について、作業を識別する作業ＩＤと、作業種別を識別する作業種別ＩＤと、作業員を識別する作業員ＩＤとを互いに関連付けて蓄積する。生体情報蓄積部は、作業のうち既に実施されたものの各々について、従事中生体情報収集部によって得られた従事中生体情報を作業ＩＤと関連付けて蓄積する。入力部は、作業のうちこれから実施されるものについて作業種別ＩＤを受け付ける。業務適性度算出部は、作業履歴蓄積部によって蓄積された作業ＩＤおよび作業員ＩＤのうち、入力部によって受け付けられた作業種別ＩＤと作業履歴蓄積部において関連付けられているものを抽出し、抽出された作業ＩＤの各々について、生体情報蓄積部によって蓄積された従事中生体情報を抽出し、抽出された作業員ＩＤの各々について、抽出された従事中生体情報に基づいて、入力部によって受け付けられた作業種別ＩＤによって分類される作業種別に対する業務適性度を算出する。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、作業員を管理する管理者であるユーザが作業管理装置に対して作業種別を指定すると、過去に同じ作業種別の作業を実施中に作業員ごとに計測された生体情報を用いて、業務適性度が算出される。このため、特定の作業種別に対する作業員ごとの適性度をユーザが容易に知ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】本発明の実施の形態１による作業員管理装置の構成を示す模式図である。
【図２】図１の生体情報蓄積部に蓄積された従事中生体情報の例を示す図である。
【図３】図１の作業履歴蓄積部に蓄積された作業履歴情報の例を示す図である。
【図４】図１の作業種別情報蓄積部に蓄積された作業種別情報の例を示す図である。
【図５】図１の作業員情報蓄積部に蓄積された作業員情報の例を示す図である。
【図６】図１の作業員情報管理装置および作業員配置装置の各々を実現するためのコンピュータのハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
【図７】図１の生体情報収集装置を実現するためのコンピュータとしてのウェアラブル端末のハードウェア構成を概略的に示すブロック図である。
【図８】図１の作業員情報管理装置の動作を概略的に示すフローチャートである。
【図９】図８のフローチャートにおける業務適性度を算出する手順をより詳細に示すフローチャートである。
【図１０】図９のフローチャートにおける業務適性度を算出する手順をより詳細に示すフローチャートである。
【図１１】図１０のフローチャートにおける業務適性度を導出する手順において用いられる業務適性度判定テーブルの例を示す図である。
【図１２】図８のフローチャートにおける推薦作業員リストを作成する手順をより詳細に示すフローチャートである。
【図１３】図１の生体情報収集装置が生体情報の収集を開始する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図１４】図１の生体情報収集装置が生体情報の収集を終了する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図１５】図１の作業員配置装置の動作を概略的に示すフローチャートである。
【図１６】図１の生体情報収集装置の入力部が作業種別の選択を受け付けるために表示する画面の例を示す図である。
【図１７】図１の生体情報収集装置の入力部が作業開始を受け付けるために表示する画面の例を示す図である。
【図１８】図１の生体情報収集装置の入力部が作業終了を受け付けるために表示する画面の例を示す図である。
【図１９】図１の作業員配置装置の入力部が作業種別の選択を受け付ける際に出力部が表示する画面の例を示す図である。
【図２０】図１の作業員配置装置の出力部が表示する推薦作業員リストの画面の例を示す図である。
【図２１】本発明の実施の形態２による作業員管理装置の構成を示す模式図である。
【図２２】図２１の生体情報蓄積部に蓄積された従事前生体情報および従事中生体情報の例を示す図である。
【図２３】図２１の生体情報一時蓄積部に蓄積された生体情報の例を示す図である。
【図２４】図２１の業務適性度算出部の動作を概略的に示すフローチャートである。
【図２５】図２１の生体情報収集装置が生体情報の収集を開始する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図２６】図２１の生体情報収集装置が生体情報の収集を終了する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図２７】図２１の生体情報収集装置が生体情報を蓄積する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図２８】本発明の実施の形態３による作業員管理装置の構成を示す模式図である。
【図２９】図２８の外部環境情報蓄積部に蓄積された外部環境情報の例を示す図である。
【図３０】図２８の作業員情報管理装置の動作を概略的に示すフローチャートである。
【図３１】図３０のフローチャートにおける業務適性度を算出する手順をより詳細に示すフローチャートである。
【図３２】図２８の作業員配置装置の動作を概略的に示すフローチャートである。
【図３３】図２８の生体情報収集装置が生体情報および外部環境情報の収集を開始する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図３４】図２８の生体情報収集装置が生体情報および外部環境情報の収集を終了する動作を概略的に示すフローチャートである。
【図３５】図２８の作業員配置装置の入力部が外部環境条件の指定を受け付ける際に出力部が表示する画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態について説明する。なお、以下の図面において同一または相当する部分には同一の参照番号を付しその説明は繰返さない。
【００１３】
＜実施の形態１＞
（構成）
図１を参照して、本発明の実施の形態１による作業員管理装置９０１は、作業種別によって分類可能な複数の作業を実施する複数の作業員を管理するものである。作業員管理装置９０１は、作業員情報管理装置１と、生体情報収集装置３と、作業員配置装置４とを有する。作業員情報管理装置１と、生体情報収集装置３と、作業員配置装置４とは、広域ネットワーク２を介して互いに接続されている。
【００１４】
生体情報収集装置３は、作業を実施する作業員の身体に装着される。生体情報収集装置３は、作業員の入力に応じて、作業に従事中の生体情報である従事中生体情報を収集し、この従事中生体情報を広域ネットワーク２を介して作業員情報管理装置１に送信する。生体情報は、例えば、心拍数、脈拍、発汗量または脳波についての情報であり、作業者の身体的または心理的状態を反映すると考えられる。
【００１５】
図２を参照して、従事中生体情報は、作業を実施中に計測された生体情報（図中「計測データ」）と、生体信号種別（図中「脈拍」）と、作業実施情報（図中、「作業員ＩＤ」、「作業ＩＤ」、「作業種別ＩＤ」、「作業開始」および「作業終了」）とが対応付けられた形式で記録される。生体情報は、作業員の身体に装着されたセンサによって得られる情報である。生体情報は、一定時間における時系列データにより表される。具体的には生体情報は、計測値と計測時刻とが対応付けられた形式を有する。計測値は実数値または整数値のような数値で表される。計測時刻の記録は、各計測値の計測時刻を特定することができるものであればよい。例えば、センサによって値が計測されるタイミングが１秒周期のように固定である場合は、計測開示時刻が特定されれば、すべての計測値について計測時刻が特定され得る。この場合、各計測値に対応する計測時刻がすべて記録される必要はない。
【００１６】
生体信号種別は、生体情報の種別を表すものであり、例えば、「心拍数」、「脈拍」、「発汗量」または「脳波」などの文字情報によって表され得る。なお生体信号種別は、予め定められたルールによって数値で表されてもよい。例えば、心拍数を「０」、脈拍数を「１」、発汗量を「２」というように表すことができる。
【００１７】
作業実施情報は、作業員ＩＤと、作業ＩＤと、作業種別ＩＤと、作業開始の日時と、作業終了の日時とを含む。
【００１８】
ここで、「作業員ＩＤ」とは、作業員管理装置９０１で管理される複数の作業員から１人の作業員を一意に特定可能な識別情報である。図２においては、作業員ＩＤは「Ｈ０００１」のように英文字と数字との組み合わせで表されている。
【００１９】
また「作業種別ＩＤ」とは、作業員が行う作業を分類可能な複数の作業種別から１つの作業種別を一意に特定可能な識別情報である。図２においては「Ｗ０００１」のように英文字と数字との組み合わせで表されている。
【００２０】
また「作業開始」の日時は、作業員が作業を開始した日および時刻を一意に特定可能な情報である。図２においては、「２０１４／１０／３０  １７：４９：１０」のように、年と、月と、日と、時と、分と、秒とが記録されている。一方、「作業終了」の日時は、作業員が作業を終了した日および時刻を一意に特定可能な情報である。図２においては、作業開始および作業終了の日時は、「２０１４／１０／３０  １８：０２：３４」のように、年と、月と、日と、時と、分と、秒とが記録されている。なお１日に１件の作業のみが実施される場合には、作業開始および作業終了の時刻の記録は省略されてもよい。
【００２１】
また「作業ＩＤ」とは、作業員ＩＤと、作業種別ＩＤと、作業開始の日時と、作業終了の日時との組み合わせに対して、作業員管理装置９０１が付加する識別情報である。作業ＩＤが指定されると、作業員ＩＤと、作業種別ＩＤと、作業開始の日時と、作業終了の日時とを一意に特定可能である。図２においては、作業ＩＤは「Ｔ００１」のように英文字と数字との組み合わせで表されている。
【００２２】
作業員情報管理装置１は、生体情報収集装置３が収集した従事中生体情報を蓄積する。さらに作業員情報管理装置１は、蓄積された情報を用いて、作業員配置装置４によって指定された作業種別に対する各作業員の業務適性度を算出する。業務適性度は、１つ特定の作業種別に対する１人の特定の作業員の適性度を表す数値である。本実施の形態では、業務適性度は百分率で表される。具体的には、適性度が全くない場合は「０」で表され、適性度が最も高い場合は「１００」で表される。なお業務適性度の形式は、百分率に限定されるわけではなく、作業員間での優劣の比較が可能な形式であればよく、例えば最大値が１００以上である数値範囲によって表されてもよい。
【００２３】
また作業員情報管理装置１は、この算出結果に基づいて推薦作業員リストを作成する。推薦作業員リストは、ある１つの作業種別に対する、作業員管理装置９０１で管理されるすべての作業員の業務適性度のランクにおいて、上位に位置づけられた作業員のリストである。推薦作業員リストにおいては作業員の各々の業務適性度が提示される。本実施の形態では、業務適性度についてしきい値が予め定められ、このしきい値を超える業務適性度に対応付けられた作業員が推薦作業員リスト中へ抽出される。しきい値の値は、例えば、百分率における６０とし得る。なお推薦作業員リストに挙げられる作業員は、必ずしもしきい値に基づいて抽出されなくてもよく、例えば、ランクの上位１０名が抽出されてもよい。
【００２４】
作業員配置装置４は、作業員に作業を依頼する管理者によって操作される。作業員配置装置４は、管理者の入力に応じて広域ネットワーク２を介して作業員情報管理装置１に推薦作業員リストの作成を要求する。また作業員配置装置４は、作業員情報管理装置１から広域ネットワーク２を介して送り返された推薦作業員リストの一覧を管理者に提示する。そして作業員配置装置４は、管理者による作業員の選定を受け付ける。
【００２５】
次に生体情報収集装置３について詳しく説明する。生体情報収集装置３は、入力部３１と、従事中生体情報収集部３２と、生体情報計測部３３とを有する。
【００２６】
生体情報計測部３３は、作業員の各々の生体情報を計測する。入力部３１は、作業種別の指定と、作業開始の通知と、作業終了の通知とを作業員から受け付ける。
【００２７】
従事中生体情報収集部３２は、作業の各々の際に生体情報計測部３３から生体情報を収集することにより従事中生体情報を得る。具体的には、従事中生体情報収集部３２は、入力部３１が受け付けた作業開始通知に応じて、生体情報計測部３３を用いて作業員の生体情報の収集を開始する。また従事中生体情報収集部３２は、入力部３１が受け付けた作業終了通知に応じて、生体情報の収集を終了し、収集された生体情報を作業員情報管理装置１に送信する。
【００２８】
なお従事中生体情報収集部３２は、必ずしも、上述したように作業開始通知に応じて生体情報の収集を開始し作業終了通知に応じて生体情報の収集を終了する必要はない。例えば、従事中生体情報収集部３２は、生体情報収集装置３が起動している間に、常時、生体情報を収集しておき、その後、作業記録と照合して、作業開始から終了までに対応する生体情報を抽出してもよい。ここで作業記録とは、少なくとも作業開始時刻および作業終了時刻が記録された情報である。作業記録は、入力部３１以外の手段によって取得されてもよい。
【００２９】
次に作業員配置装置４について詳しく説明する。作業員配置装置４は、入力部４１と、作業員選出部４２と、出力部４３とを有する。
【００３０】
入力部４１は、作業のうちこれから実施されるものについて作業種別ＩＤを管理者から受け付ける。これにより作業種別が指定される。また入力部４１は、上述した作業種別の指定に応じて作業員情報管理装置１が推薦作業員リストを作成した後、作業のうちこれから実施されるものが作業員のうち誰により実施されるかの入力を管理者から受け付ける。
【００３１】
作業員選出部４２は、入力部４１が受け付けた作業種別を作業員情報管理装置１に送信する。また作業員選出部４２は作業員情報管理装置に対して推薦作業員リストを要求する。作業員選出部４２は、作業員情報管理装置１から推薦作業員リストを受信すると、推薦作業員リストを出力部４３に表示させる。
【００３２】
出力部４３は、管理者が指定可能な作業種別の一覧を表示する。また出力部４３は、推薦作業員リストを表示する。
【００３３】
次に作業員情報管理装置１（図１）について詳しく説明する。作業員情報管理装置１は、業務適性度算出部１１と、推薦作業員抽出部１２と、生体情報蓄積部１３と、作業履歴蓄積部１４と、作業種別情報蓄積部１５と、作業員情報蓄積部１６とを有する。
【００３４】
業務適性度算出部１１は、生体情報収集装置３が収集した従事中生体情報に基づいて業務適性度を算出する。具体的には、業務適性度算出部１１は、作業履歴蓄積部１４によって蓄積された作業ＩＤおよび作業員ＩＤのうち、入力部４１によって受け付けられた作業種別ＩＤと作業履歴蓄積部１４において関連付けられているものを抽出する。また業務適性度算出部１１は、抽出された作業ＩＤの各々について、生体情報蓄積部１３によって蓄積された従事中生体情報を抽出する。また業務適性度算出部１１は、抽出された作業員ＩＤの各々について、抽出された従事中生体情報に基づいて、入力部４１によって受け付けられた作業種別ＩＤによって分類される作業種別に対する業務適性度を算出する。
【００３５】
推薦作業員抽出部１２は、業務適性度算出部１１が算出した業務適性度に基づいて、推薦作業員リストを作成する。具体的には、推薦作業員抽出部１２は、予め定められたしきい値よりも高い業務適性度が算出された作業員ＩＤを抽出する。
【００３６】
再び図２を参照して、生体情報蓄積部１３は、生体情報収集装置３から送信された従事中生体情報を蓄積する。すなわち生体情報蓄積部１３は、作業のうち既に実施されたものの各々について、従事中生体情報収集部３２によって得られた従事中生体情報を作業ＩＤと関連付けて蓄積する。
【００３７】
図３を参照して、作業履歴蓄積部１４は、生体情報収集装置３から送信された従事中生体情報から抽出された作業実施情報を、作業履歴情報として蓄積する。すなわち作業履歴蓄積部１４は、作業のうち既に実施されたものの各々について、作業を識別する作業ＩＤと、作業種別を識別する作業種別ＩＤと、作業員を識別する作業員ＩＤとを互いに関連付けて蓄積する。なお作業履歴情報は、作業実施情報に加え、図３に示すように、「正常」または「異常」のような文字列によって表される作業結果の情報を含んでもよい。
【００３８】
図４を参照して、作業種別情報蓄積部１５は、作業員管理装置９０１で管理される作業種別情報を蓄積する。ここで「作業種別情報」は、作業種別ＩＤと、作業種別を表す名称を表す作業種別名称と、その作業種別に分類される作業を実施する作業員にとって必要な資格とを有する。なお作業種別情報はさらに、作業種別に応じて作業員管理装置９０１の管理者が任意に付加し得る特徴情報を含んでもよい。図４に示す例では、特徴情報として「高所作業」および「危険作業」についての情報が含まれている。
【００３９】
図５を参照して、作業員情報蓄積部１６は、作業員管理装置９０１で管理されるすべての作業員に関する情報である作業員情報を蓄積する。ここで、「作業員情報」とは本実施の形態においては少なくとも、作業員ＩＤと、安静時の生体情報の計測値とを含む情報である。図５に示す例においては、作業員情報は、上記情報に加えてさらに、作業員の姓および名と、作業員の従事開始日と、作業員の保有資格との情報を含む。
【００４０】
図６は、作業員情報管理装置１および作業員配置装置４（図１）の各々を実現するためのコンピュータ１００のハードウェア構成を示す。コンピュータ１００は、キーボード１０１、マウス１０２、マイクロプロセッサ１０３、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）１０４、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）１０５、ＲＯＭ（リードオンリーメモリ）１０６、グラフィックチップ１０７、フレームバッファ１０８、およびディスプレイ１０９を有する。作業員配置装置４の入力部４１は、キーボード１０１およびマウス１０２を用いて実現されている。作業員配置装置４の出力部４３は、グラフィックチップ１０７、フレームバッファ１０８およびディスプレイ１０９を用いて実現されている。作業員情報管理装置１の業務適性度算出部１１および推薦作業員抽出部１２と、作業員配置装置４の作業員選出部４２との各々は、それぞれの機能に対応したプログラムをマイクロプロセッサ１０３が実行することで実現されている。プログラムは、ＨＤＤ１０４、ＲＡＭ１０５またはＲＯＭ１０６の記憶領域に格納される。
【００４１】
図７は、生体情報収集装置３（図１）を実現するためのコンピュータとしてのウェアラブル端末２００のハードウェア構成を示す。ウェアラブル端末２００は、タッチパネル２０１、センサ２０２、マイクロプロセッサ２０３、メインメモリ２０４、内蔵メモリ２０５、グラフィックチップ２０６、フレームバッファ２０７およびディスプレイ２０８を有する。生体情報収集装置３の入力部４１はタッチパネル２０１を用いて実現されている。従事中生体情報収集部３２は、その機能に対応したプログラムをマイクロプロセッサ２０３が実行することで実現されている。プログラムはメインメモリ２０４または内蔵メモリ２０５の記憶領域に格納される。生体情報計測部３３はセンサ２０２を用いて実現されている。ウェアラブル端末は、身体に装着可能な端末であり、例えば、腕時計型または下着型のものである。
【００４２】
上記において図６および図７を参照して説明したように、作業員管理装置９０１（図１）が有する各手段は、メモリに記憶されたプログラムをプロセッサが実行することにより、当該プロセッサの機能として実現され得る。プロセッサはユニプロセッサおよびマルチプロセッサのいずれであってもよい。メモリおよびプロセッサを有するコンピュータにプログラムをインストールするために、プログラムが記憶された記録媒体が用いられ得る。記録媒体は、例えばＣＤ−ＲＯＭのように、非一時的なものであってもよい。プログラムは、必ずしもその全体が１つのコンピュータにインストールされる必要はなく、複数のコンピュータによって構成されるシステムに対してインストールされてもよい。この場合、上記プログラムは、例えば、生体情報収集装置３と作業員情報管理装置１と作業員配置装置４とのそれぞれにインストールされる生体情報収集プログラムと作業員情報管理プログラムと作業員配置プログラムとから構成される。なお作業員管理装置９０１が有する手段の一部または全部がハードウェアとして実現されてもよい。
【００４３】
なお本実施の形態においては生体情報収集装置３から作業員情報管理装置１への情報の送信が広域ネットワーク２を介して行われるが、広域ネットワーク２は必ずしも必要ではない。例えば、生体情報収集装置３によって収集された従事中生体情報が内蔵メモリにいったん蓄積され、その後、ＵＳＢ（ユニバーサルシリアルバス）メモリのような外部記憶装置を用いて作業員情報管理装置１が有する記憶領域へ移動または複製されてもよい。
【００４４】
また本実施の形態では、作業員情報管理装置１と作業員配置装置４とは広域ネットワーク２によって互いに接続された別個の装置であるが、両者が一体の装置とされてもよく、この装置は１つのコンピュータによって実現され得る。
【００４５】
また本実施の形態では、生体情報収集装置３の従事中生体情報収集部３２と生体情報計測部３３とは同じウェアラブル端末２００（図７）で実現されているが、他の構成が用いられてよい。例えば、生体情報計測部３３の全体または一部が、指輪型の脈拍センサのような他の端末で実現されていてもよい。この場合には生体情報計測部３３は生体情報を、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような無線通信、またはＵＳＢメモリのような外部記憶装置を用いて、従事中生体情報収集部３２へ移動または複写すればよい。
【００４６】
また本実施の形態では、入力部３１および従事中生体情報収集部３２は、作業員情報管理装置１と広域ネットワーク２によって接続された生体情報収集装置３に設けられているが、他の構成が用いられてもよい。例えば、１つのコンピュータによって、作業員情報管理装置１と、入力部３１および従事中生体情報収集部３２とが実現されていてもよい。この場合、従事中生体情報収集部３２は、離れて位置する生体情報計測部３３によって計測された生体情報を、例えば広域ネットワーク２を介して取得する。
【００４７】
（動作）
はじめに作業員情報管理装置１（図１）の動作について、以下に説明する。
【００４８】
図８を参照して、ステップＳＴ１０１にて、推薦作業員抽出部１２（図１）が作業種別ＩＤの指定を受け付ける。ステップＳＴ１０２にて、業務適性度算出部１１が、指定された作業種別ＩＤにおける業務適性度を算出する。ステップＳＴ１０３にて、推薦作業員抽出部１２が、算出された業務適性度を用いて推薦作業員リストを作成する。ステップＳＴ１０４にて、推薦作業員抽出部１２が作業員配置装置４へ推薦作業員リストを送信する。
【００４９】
図９を参照して、上記ステップＳＴ１０２における業務適性度算出部１１の動作について、より詳しく説明する。ステップＳＴ１１０１にて、作業種別ＩＤが受け付けられる。ステップＳＴ１１０２にて、空の作業員別業務適性度一覧表が作成される。ステップＳＴ１１０３にて、作業種別ＩＤに該当する作業履歴情報が作業履歴蓄積部１４から抽出されることで、作業履歴リストが作成される。ステップＳＴ１１０４にて、作業履歴リストに作業履歴情報があるか否かが判定され、「Ｙｅｓ」の場合は処理がステップＳＴ１１０５へ進み、「Ｎｏ」の場合は処理がステップＳＴ１１１０へ進む。ステップＳＴ１１０５にて、作業履歴リストから作業履歴情報が１つ取り出される。ステップＳＴ１１０６にて、取り出された作業履歴情報と同じ作業員ＩＤをもつ作業履歴情報が、作業履歴リストからすべて取り出される。これにより従事作業リストが作成される。ステップＳＴ１１０７にて、従事作業リストに登録されている作業に対応する生体情報が生体情報蓄積部１３から抽出される。ステップＳＴ１１０８にて、抽出された生体情報から業務適性度が算出される。ステップＳＴ１１０９にて、作業員ＩＤと、算出された業務適性度とが、作業員別業務適性度一覧表に出力される。その後、処理がステップＳＴ１１０４に戻り、ステップＳＴ１１０４での判定結果が「Ｎｏ」となるまで処理がループする。ステップＳＴ１１０４での判定結果が「Ｎｏ」とされると、処理がステップＳＴ１１１０へ進む。ステップＳＴ１１１０にて、作業員別業務適性度一覧表が出力される。
【００５０】
図１０を参照して、上記ステップＳＴ１１０８における業務適性度算出部１１の動作について、より詳しく説明する。ステップＳＴ１１０８１にて、空の生体信号別業務適性度一覧表が作成される。ステップＳＴ１１０８２にて、計測済みの生体信号についての生体信号種別のリストである生体信号種別リストが作成される。ステップＳＴ１１０８３にて、生体信号種別リストに生体信号種別があるか否かが判定され、「Ｙｅｓ」の場合は処理がステップＳＴ１１０８４へ進み、「Ｎｏ」の場合は処理がステップＳＴ１１０８８へ進む。ステップＳＴ１１０８４にて、生体信号種別リストから生体信号種別が１つ取り出される。
【００５１】
ステップＳＴ１１０８５にて、取り出された生体信号種別に該当する生体情報が取得され、さらに、安静時からの差分の代表値が算出される。代表値は各計測データと安静時データとの差分の平均値とされる。時刻Ｔs（単位:秒）から時刻Ｔe（単位：秒）における１秒ごとの計測データにおける時刻Ｔtでの計測値をＭtとした場合、安静時の計測値Ｍrestとの差分Ｍt−Ｍrestの代表値Ｍaは、例えば、以下の式（１）により求められる。
【００５２】
【数１】
0006335810.tif 000002
【００５３】
なお代表値の算出方法は、上式によるものに限定されるものではない。例えば、計測値Ｍtの各々と安静時の計測値Ｍrestとの差分のうち最も大きい１０個の差分の平均値が代表値とされてもよい。
【００５４】
ステップＳＴ１１０８６にて、算出された代表値が生体信号種別ごとの業務適性度判定テーブルと照合されることで、業務適性度が導出される。図１１は、生体信号種別「心拍」についての業務適性度判定テーブルの例を示す。業務適性度判定テーブルは、生体信号種別ごとに予め用意されており、代表値と業務適性度との対応関係を規定している。
【００５５】
ステップＳＴ１１０８７にて、生体信号種別と、導出された業務適性度とが、生体信号別業務適性度一覧表に出力される。その後、処理がステップＳＴ１１０８３に戻り、ステップＳＴ１１０８３での判定結果が「Ｎｏ」となるまで処理がループする。ステップＳＴ１１０８３での判定結果が「Ｎｏ」とされると、処理がステップＳＴ１１０８８へ進む。ステップＳＴ１１０８８にて、生体信号別業務適性度一覧表から代表値が業務別適性度として算出される。
【００５６】
図１２を参照して、上記ステップＳＴ１０３（図８）における推薦作業員抽出部１２の動作について、より詳しく説明する。ステップＳＴ１２０１にて、上記ステップＳＴ１１１０（図９）で出力された作業員別業務適性度一覧表が受け付けられる。ステップＳＴ１２０２にて、業務適性度がしきい値を超える作業員を抽出することにより推薦作業員リストが作成される。ステップＳＴ１２０３にて、業務適性度が高い順に推薦作業員リストが並べ替えられる。
【００５７】
次に生体情報収集装置３（図１）の動作について説明する。作業の各々の際に生体情報計測部３３から生体情報を生体情報収集装置３が収集することにより、従事中生体情報が得られる。具体的には、以下の手順が行われる。
【００５８】
図１３は、作業員の作業開始に合わせて作業員の生体情報の収集を開始する手順を示す。ステップ３１０１にて、入力部３１が作業員から、作業員ＩＤおよび作業ＩＤの指定と、作業の開始とを受け付ける。これをきっかけとして、ステップＳＴ３１０２にて、生体情報計測部３３が計測した生体情報を従事中生体情報収集部３２が収集する。
【００５９】
図１４は、作業員の作業終了に合わせて作業員の生体情報の収集を終了する手順を示す。ステップＳＴ３２０１にて、入力部３１が作業員から作業の終了を受け付ける。これをきっかけとして、ステップＳＴ３２０２にて、従事中生体情報収集部３２が収集した生体情報と、ヘッダ情報とが、作業員情報管理装置１へ送信される。
【００６０】
図１５を参照して、次に作業員配置装置４の動作について説明する。ステップＳＴ４０１にて、作業員情報管理装置１から作業種別の一覧が取得される。取得された一覧は出力部４３によって表示される。ステップＳＴ４０２にて、入力部４１が管理者から作業種別の指定を受け付ける。ステップＳＴ４０３にて、指定された内容に応じて作業員選出部４２が作業種別ＩＤを作業員情報管理装置１へ送信する。なおこの送信を受けた作業員情報管理装置１は、上記ステップＳＴ１０４（図８）にて作業員配置装置４へ推薦作業員リストを送信する。
【００６１】
ステップＳＴ４０４にて、作業員選出部４２が推薦作業員リストを取得する。取得された推薦作業員リストは出力部４３によって表示される。ステップＳＴ４０５にて、入力部４１が管理者から作業員の選定を受け付ける。ステップＳＴ４０６にて、作業員選出部４２が、選定された作業員に通知を行う。例えば、作業員が保持している端末への通知が行われる。
【００６２】
（動作の事例）
はじめに生体情報収集装置３（図１）による生体情報収集の事例を示す。生体情報収集装置３はそのユーザとしての作業員から、作業員情報の入力と、作業種別の選択の入力とを受け付ける。これらの入力は、入力部３１に接続されたタッチパネルに表示された入力用ＧＵＩ（グラフィカルユーザインターフェース）部品がユーザの入力操作を受け付けることによって実現される。
【００６３】
以下に示す手順は、作業員が作業を実施する直前に実行される。
（手順１−１）生体情報収集装置３の起動：ユーザが生体情報収集装置３を起動する。
（手順１−２）作業員情報の入力：ユーザが作業員ＩＤを入力し、入力部３１がそれを受け付ける。
（手順１−３）作業種別の選択：ユーザがこれから実施する作業の作業種別を、ユーザが選択画面から選択する。入力部３１がそれを受け付ける。選択画面の表示を図１６に示す。
（手順１−４）作業開始モードへの移行：ユーザが作業種別を選択すると、入力部３１は、作業種別の選択を受け付けるモードから、作業開始を受け付けるモードへと移行する。作業開始を受け付ける画面の表示を図１７に示す。
（手順１−５）作業開始：図１７に示す画面に配置されている「スタート」ボタンをユーザがタッチすると、作業開始が入力部３１を介して従事中生体情報収集部３２に通知される。
（手順１−６）生体情報の収集開始：従事中生体情報収集部３２は、上記通知を受け付けると、生体情報の収集を開始する。同時に、入力部３１の画面の表示が切り替わり、入力部３１は、作業終了を受け付けるモードに移行する。作業終了を受け付ける画面の表示を図１８に示す。
【００６４】
その後、ユーザ（作業員）が作業を完了した直後に、以下の手順が実行される。
（手順２−１）作業終了の通知：図１８に示す画面に配置されている「終了」ボタンをユーザがタッチすると、作業終了が入力部３１を介して従事中生体情報収集部３２に通知される。
（手順２−２）生体情報の収集終了：従事中生体情報収集部３２は、上記通知を受け付けると、生体情報の収集を終了する。
（手順２−３）生体情報の送信：生体情報収集装置３が、収集された従事中生体情報を作業員情報管理装置１へ送信する。また生体情報収集装置３が、収集された従事中生体情報を作業員情報管理装置１へ送信する。
（手順２−４）生体情報の蓄積：送信された従事中生体情報は、作業員情報管理装置１の生体情報蓄積部１３に、作業ＩＤと関連付けて蓄積される。また従事中生体情報から抽出された作業実施情報は、作業履歴情報として、作業員情報管理装置１の作業履歴蓄積部１４に、作業ＩＤと関連付けて蓄積される。
【００６５】
次に、作業員配置装置４による作業員配置の事例を示す。作業員配置装置４はそのユーザとしての管理者から、作業種別の選択の入力と、作業員の選定の入力とを受け付ける。それぞれの入力のために、選択可能な作業種別の一覧と、選定可能な作業員の一覧（推薦作業員リスト）とが、出力部４３に表示される。ユーザによる作業種別の選択または作業員の選定は、出力部４３に表示された一覧の中から、ユーザが特定の作業種別または特定の作業員を指定し、入力部４１がそれを受け付けることによって実現される。
【００６６】
具体的には、以下の手順が実効される。
（手順３−１）作業員配置装置４の起動：ユーザが作業員配置装置４を起動する。
（手順３−２）作業種別の選択：ユーザが作業員に依頼したい作業の作業種別をユーザが選択し、入力部４１がそれを受け付ける。作業種別が選択される際の出力部４３の画面の表示を図１９に示す。
（手順３−３）推薦作業員リストの取得：作業員配置装置４は、作業員情報管理装置１に作業種別ＩＤを送信し、推薦作業員リストを要求する。
（手順３−４）作業員別業務適性度一覧表の要求：推薦作業員抽出部１２は業務適性度算出部１１に、上記手順で作業員情報管理装置１が受信した作業種別ＩＤが示す作業種別における作業員別業務適性度一覧表を要求する。
（手順３−５）業務適性度の算出：業務適性度算出部１１は、指定された作業種別ＩＤに該当する作業履歴情報を作業履歴蓄積部１４から取得する。そして業務適性度算出部１１は、その作業履歴情報に対応する生体情報を生体情報蓄積部１３から取得する。そして業務適性度算出部１１は、その生体情報を用いて作業員別の業務適性度を算出する。そして業務適性度算出部１１は、算出された業務適性度を用いて作業員別業務適性度一覧表を作成する。
（手順３−６）推薦作業員リストの作成：推薦作業員抽出部１２は、業務適性度算出部１１が作成した作業員別業務適性度一覧表に基づいて、推薦作業員リストを作成する。
（手順３−７）推薦作業員リストの表示：作成された推薦作業員リストを作業員情報管理装置１が作業員配置装置４に送信する。作業員配置装置４はこれを受信すると、出力部４３の画面の表示を更新し、推薦作業員リストを表示する。この画面の表示を図２０に示す。
（手順３−８）作業員の選定：出力部４３に表示されている推薦作業員から、ユーザが作業を依頼したい作業員をユーザが選択する。その選択を入力部４１が受け付ける。
【００６７】
（効果）
本実施の形態によれば、管理者が作業種別を指定すると、過去の同じ作業種別の作業の実施中に作業員ごとに計測された生体情報を用いて、作業員ごとに業務適性度が算出される。このためユーザは作業員ごとの適性度を容易に知ることができる。
【００６８】
また作業中に計測される生体情報は作業員の健康状態および緊張具合を反映するので、業務適性度は、指定された作業種別の作業に対して当該作業員が大きな負荷を感じずに遂行可能か否かを反映することができる。
【００６９】
また業務適性度に基づいて作業員管理装置９０１がユーザに、適性度の高い作業員のみを推薦作業員として提示することができる。これによりユーザは適性度の高い作業員を迅速に知ることができる。
【００７０】
さらに作業員配置装置４の入力部４１が、これから実施される作業がどの作業員により実施されるかの入力を受け付けることができる。これにより管理者は、その作業種別の適性度が高いと判定された候補者から、作業を実施する作業員を選定することができる。
【００７１】
＜実施の形態２＞
（構成）
図２１を参照して、本実施の形態の作業員管理装置９０２は作業員情報管理装置５および生体情報収集装置６を有する。作業員情報管理装置５は業務適性度算出部５１および生体情報蓄積部５３を有する。生体情報収集装置６は従事前生体情報収集部６２および生体情報一時蓄積部６５を有する。
【００７２】
業務適性度算出部５１は、実施の形態１の業務適性度算出部１１（図１）との相違として、業務適性度を算出する際に従事前生体情報を考慮する。ここで従事前生体情報とは、作業を開始する直前の一定期間内に計測された生体情報である。業務適性度算出部５１は、具体的には、抽出された作業ＩＤの各々について、生体情報蓄積部５３によって蓄積された従事前生体情報を抽出する。そして抽出された作業員ＩＤの各々について、抽出された従事中生体情報に加えて、抽出された従事前生体情報に基づいて、業務適性度を算出する。
【００７３】
生体情報蓄積部５３は、実施の形態１の生体情報蓄積部１３（図１）との相違として、従事中生体情報に加えて従事前生体情報を蓄積する。具体的には、生体情報蓄積部５３は、複数の作業のうち既に実施されたものの各々について、作業ＩＤと関連付けて従事前生体情報を蓄積する。図２２に、生体情報蓄積部５３に蓄積された従事前生体情報および従事中生体情報の例を示す。
【００７４】
生体情報計測部６３は生体情報の計測値を生体情報一時蓄積部６５に登録する。この点以外、生体情報計測部６３は実施の形態１の生体情報計測部３３（図１）と同様である。
【００７５】
生体情報一時蓄積部６５は、生体情報計測部６３から生体情報を時系列で取得することにより時系列生体情報を蓄積する。生体情報一時蓄積部６５は、生体情報としての計測値を、それが計測されてから一定期間保持する。本実施の形態においては、計測された生体情報は１０分間保持された後に削除される。図２３は、生体情報一時蓄積部６５に蓄積された生体情報の例を示す。
【００７６】
従事前生体情報収集部６２は、入力部３１が受け付けた作業開始通知に応じて、生体情報一時蓄積部６５に蓄積された生体情報から、作業開始が通知された時点から一定期間だけ時間を遡った間に計測した生体情報を収集する。言い換えれば、従事前生体情報収集部６２は、生体情報一時蓄積部６５に蓄積された時系列生体情報のうち作業の各々の開始前の予め定められた一定時間に取得されたものである従事前生体情報を収集する。本実施の形態においては、作業開始が通知された時点の１０分前の時点から作業開始時点までの生体情報が収集される。
【００７７】
従事中生体情報収集部６４は、実施の形態１の従事中生体情報収集部３２（図１）との相違として、生体情報計測部６３から直接にではなく、生体情報一時蓄積部から情報を収集する。なお従事中生体情報収集部６４に代わり従事中生体情報収集部３２が用いられてもよい。
【００７８】
（動作）
図２４を参照して、はじめに業務適性度算出部５１の動作について説明する。業務適性度算出部５１は、実施の形態１のステップＳＴ１１０８（図１０）の代わりにステップＳＴ１１０８Ｖの動作を行う。ステップＳＴ１１０８Ｖにおいては、ステップＳＴ１１０８５（図１０）の代わりに、ステップＳＴ１１０８５ａおよびＳＴ１１０８５ｂが行われる。
【００７９】
ステップＳＴ１１０８５ａにて、取り出された生体信号種別に該当する従事前生体情報が取得される。この情報に基づいて、作業実施前の生体情報の計測値の代表値Ｍbeforeが算出される。本実施の形態においては計測値の平均値が算出される。具体的には、時刻Ｔs0（単位:秒）から時刻Ｔe0（単位：秒）における１秒ごとの計測データにおける、ある時刻Ｔtでの計測値をＢtとした場合、代表値Ｍbeforeは、例えば、以下の式（２）により算出される。
【００８０】
【数２】
0006335810.tif 000003
【００８１】
次に、ステップＳＴ１１０８５ｂにて、取り出された生体信号種別に該当する従事中生体情報が取得される。そして、従事中生体情報が有する各計測値と代表値Ｍbeforeとの差分の代表値Ｍaが算出される。具体的には、時刻Ｔs（単位:秒）から時刻Ｔe（単位：秒）における１秒ごとの計測データにおける、ある時刻Ｔtでの計測値をＡtとした場合、代表値Ｍaは、以下の式（３）により算出される。
【００８２】
【数３】
0006335810.tif 000004
【００８３】
なお代表値の算出方法は、上式によるものに限定されるものではない。例えば、計測値Ａtの各々と代表値Ｍbeforeとの差分のうち最も大きい１０個の差分の平均値が代表値Ｍaとされてもよい。
【００８４】
次に、生体情報収集装置６の動作について、以下に説明する。
【００８５】
図２５を参照して、生体情報の収集を開始する手順として、本実施の形態においては、実施の形態１と同様のステップＳＴ３１０１（図１３）をきっかけとして、ステップＳＴ６１０２およびＳＴ６１０３が行われる。ステップＳＴ６１０２にて、従事前生体情報収集部６２が、作業開始前１０分間の生体情報を従事前生体情報として生体情報一時蓄積部６５から取得する。ステップＳＴ６１０３にて、従事中生体情報収集部６４が生体情報一時蓄積部６５から生体情報を従事中生体情報として収集する。
【００８６】
図２６を参照して、生体情報の収集を終了する手順として、本実施の形態においては、実施の形態１と同様のステップＳＴ３２０１（図１４）をきっかけとして、ステップＳＴ６２０２が行われる。ステップＳＴ６２０２にて、従事前生体情報収集部６２が収集した生体情報と、従事中生体情報収集部６４が収集した生体情報と、ヘッダ情報とが、作業員情報管理装置１に送信される。
【００８７】
図２７を参照して、生体情報を蓄積する手順として、ステップＳＴ６３０１にて、新たな計測値が生体情報一時蓄積部６５に追加される。ステップＳＴ６３０２にて、生体情報一時蓄積部６５中に一時蓄積期間（本実施の形態においては１０分間）を超えたデータがあれば、それが削除される。
【００８８】
なお、上記以外の構成については、上述した実施の形態１の構成とほぼ同じであるため、同一または対応する要素について同一の符号を付し、その説明を繰り返さない。
【００８９】
本実施の形態によれば、作業開始前に計測された従事前生体情報を基準として従事中生体情報を評価することにより、業務適性度が算出される。これにより、天候または作業実施前の移動など、作業そのものとは関係のない要因が、業務適性度の算出結果に与える影響を小さくすることができる。これにより、算出される業務適性度の信頼性が高められる。
【００９０】
＜実施の形態３＞
（構成）
図２８を参照して、本実施の形態の作業員管理装置９０３は、作業員情報管理装置７と、生体情報収集装置８と、作業員配置装置９とを有する。
【００９１】
作業員情報管理装置７は、業務適性度算出部７１と、推薦作業員抽出部７２と、外部環境情報蓄積部７６とを有する。
【００９２】
業務適性度算出部７１は、生体情報収集装置８が収集した従事中生体情報に加えて、生体情報収集装置８が収集した従事中外部環境情報に基づいて、業務適性度を算出する。従事中外部環境情報は、作業を実施中に計測された外部環境情報と、外部環境種別と、作業実施情報とが対応づけられたデータ構造を有する。ここで外部環境情報とは、作業現場の気圧、気温または高度などの計測データである。また外部環境種別とは、「気圧」、「気温」または「高度」などの、外部環境情報の種別を表す文字列情報である。なお、生体信号種別と同様に、予め定められたルールに従って、外部環境情報の種別が数値で表現されてもよい。
【００９３】
推薦作業員抽出部７２は、推薦作業員抽出部１２（図１）との相違として、作業員配置装置９から、作業種別ＩＤの指定だけでなく、外部環境条件の指定を受け付ける。ここで外部環境条件とは外部環境情報の条件である。具体的には、外部環境条件は、外部環境種別と、比較演算子と、境界値と、単位とを含む。本実施の形態では、外部環境条件は、例えば「気温，≦，１０，℃」というように記載する。この場合、外部環境条件は「気温が１０℃以下であること」を意味する。推薦作業員抽出部７２は業務適性度算出部５１へ作業種別ＩＤおよび外部環境条件の情報を与える。また推薦作業員抽出部７２は、推薦作業員抽出部１２と同様に、業務適性度算出部７１によって算出された業務適性度に基づいて推薦作業員リストを作成する。
【００９４】
外部環境情報蓄積部７６は、生体情報収集装置８から送信された従事中外部環境情報を蓄積する。具体的には、外部環境情報蓄積部７６は、作業のうち既に実施されたものの各々について、従事中外部環境情報収集部８６によって得られた従事中外部環境情報を作業ＩＤと関連付けて蓄積する。図２９は、外部環境情報蓄積部７６に蓄積された外部環境情報の例を示す。
【００９５】
生体情報収集装置８は、入力部８１と、従事中外部環境情報収集部８６と、外部環境情報計測部８７とを有する。入力部８１は、入力部３１（図１）との相違として、入力された情報を、従事中生体情報収集部３２だけでなく、従事中外部環境情報収集部８６にも通知する。従事中外部環境情報収集部８６は、入力部８１が受け付けた作業開始通知に応じて、作業の各々の際に外部環境情報計測部８７から外部環境情報を収集することにより従事中外部環境情報を得る。外部環境情報計測部８７は、外部環境種別に応じたセンサを用いて、作業が実施される現場の外部環境情報を計測する。センサは、各作業員の身体、または作業現場に設置され得る。
【００９６】
作業員配置装置９は、入力部９１と、作業員選出部９２と、出力部９３とを有する。入力部９１は、入力部４１（図１）との相違として、作業のうちこれから実施されるものの現場について外部環境条件を受け付ける動作も行う。出力部９３は、出力部４３（図１）との相違として、管理者から外部環境条件の指定を受け付けるための画面表示も行なう。作業員選出部９２は、作業員選出部４２との相違として、入力部９１が受け付けた作業種別の指定だけでなく、入力部９１が受け付けた外部環境条件も、作業員情報管理装置７へ送信する。
【００９７】
（動作）
図３０を参照して、作業員情報管理装置７の動作について説明する。ステップＳＴ１０１Ｖにて、推薦作業員抽出部７２（図２８）が作業種別ＩＤおよび外部環境条件の指定を受け付ける。ステップＳＴ１０２Ｖにて、業務適性度算出部７１が、指定された作業種別ＩＤおよび外部環境条件における業務適性度を算出する。以後、実施の形態１と同様のステップＳＴ１０３およびＳＴ１０４（図８）が行われる。
【００９８】
図３１を参照して、上記ステップＳＴ１０２Ｖにおける業務適性度算出部７１の動作について、より詳しく説明する。ステップＳＴ１１０１Ｖにて、作業種別ＩＤと外部環境条件とが受け付けられる。また、実施の形態１と同様のステップＳＴ１１０２〜ＳＴ１１１０（図９）が行われる。特に本実施の形態においては、ステップＳＴ１１０６の後、ステップＳＴ１１０７の前に、ステップＳＴ１１０７ｐが行われる。ステップＳＴ１１０７ｐにて、従事作業リストに登録されている作業に対応する外部環境情報が外部環境情報蓄積部７６から抽出される。そして、外部環境条件に合致しない作業が従事作業リストから削除される。このようにステップＳＴ１１０７ｐが追加されることで、ステップＳＴ１１０８における業務適性度の算出に用いられる生体情報が、外部環境条件に合致する外部環境下での作業の際に計測されたものに限定される。つまり本実施の形態において業務適性度算出部７１が最終的に抽出する作業ＩＤは、入力部９１によって受け付けられた作業種別ＩＤと作業履歴蓄積部１４において関連付けられており、かつ、外部環境条件を満たす従事中外部環境情報と外部環境情報蓄積部７６において関連付けられている。
【００９９】
図３２を参照して、次に作業員配置装置９の動作について説明する。実施の形態１と同様のステップＳＴ４０１（図１５）が行われる。ステップＳＴ４０２Ｖにて、入力部９１が管理者から作業種別および外部環境条件の指定を受け付ける。ステップＳＴ４０３Ｖにて、指定された内容に応じて作業員選出部９２が作業種別ＩＤおよび外部環境条件を作業員情報管理装置７へ送信する。その後、実施の形態１と同様のステップＳＴ４０４〜ＳＴ４０６が行われる。
【０１００】
次に生体情報収集装置８（図２８）の動作について説明する。実施の形態１と同様、作業の各々の際に生体情報計測部３３から生体情報を収集することにより従事中生体情報が得られる。本実施の形態においてはさらに、作業の各々の際に外部環境情報計測部８７から外部環境情報を収集することにより、従事中外部環境情報が得られる。具体的には、以下の手順が行われる。
【０１０１】
図３３は、作業員の作業開始に合わせて生体情報および外部環境情報の収集を開始する手順を示す。実施の形態１と同様のステップ３１０１（図１３）をきっかけとして、実施の形態１と同様のステップＳＴ３１０２（図１３）に加えて、ステップＳＴ３１０２ｐが行われる。ステップＳＴ３１０２ｐにて、外部環境情報計測部７３が計測した外部環境情報を従事中外部環境情報収集部８６が収集する。なおステップＳＴ３１０２およびＳＴ３１０２ｐは、実質的に並行して行われ得る。
【０１０２】
図３４は、作業員の作業終了に合わせて生体情報および外部環境情報の収集を終了する手順を示す。実施の形態１と同様のステップＳＴ３２０１（図１４）をきっかけとして、実施の形態１と同様のステップＳＴ３２０２（図１４）に加えて、ステップＳＴ３２０２ｐが行われる。ステップＳＴ３２０２ｐにて、従事中外部環境情報収集部８６が収集した従事中外部環境情報と、ヘッダ情報とが、作業員情報管理装置７へ送信される。
【０１０３】
なお、上記以外の構成については、上述した実施の形態１または２の構成とほぼ同じであるため、同一または対応する要素について同一の符号を付し、その説明を繰り返さない。
【０１０４】
（動作の事例）
ここでは、管理者であるユーザから作業員配置装置９が外部環境条件の指定を受け付ける動作の事例について詳しく説明する。図３５は、作業員配置装置９の入力部９１が外部環境条件の指定を受け付ける際に、出力部９３に表示される画面を示す。本事例においては出力部９３に、指定可能な外部環境種別の一覧と、境界値を入力可能なテキストエリアと、指定可能な比較演算子の一覧とが表示される。管理者による外部環境種別の選定は、出力部９３に表示された一覧の中から、ユーザが特定の外部環境種別を指定し、入力部９１がそれを受け付けることによって実現される。ユーザによる境界値の指定は、出力部９３に表示されたテキストエリアにユーザが数字を入力し、入力部９１がそれを受け付けることによって実現される。ユーザによる比較演算子の指定は、出力部９３に表示された一覧の中からユーザが特定の比較演算子を指定し、入力部９１がそれを受け付けることによって実現される。この例では、比較演算子は、比較方法を表す自然言語で表示される。例えば、図示されている「以下である」の他に、「以上である」、「より低い」、または「より高い」といった自然言語での表示がなされ得る。
【０１０５】
（効果）
同じ作業種別の作業であっても、それを作業員が大きな負荷を感じずに遂行可能か否かは外部環境の影響を受ける。外部環境の影響の大きさは、外部環境の種別と、作業員の特性とによって様々である。例えば、作業現場が高温多湿であることの影響、および作業現場が高所であることの影響などは、一般に、作業員間で差異が見られる。本実施の形態によれば、業務適性度の算出に用いられる生体情報が、外部環境条件に合致する外部環境下での作業の際に計測されたものに限定される。これにより業務適性度を、様々な環境に対する作業員の適性を考慮して算出することができる。これにより、算出される業務適性度の信頼性が高められる。
【０１０６】
なお、本発明は、その発明の範囲内において、各実施の形態を自由に組み合わせたり、各実施の形態を適宜、変形、省略したりすることが可能である。
【符号の説明】
【０１０７】
１，５，７  作業員情報管理装置、２  広域ネットワーク、３，６，８  生体情報収集装置、４，９  作業員配置装置、１１，５１，７１  業務適性度算出部、１２，７２  推薦作業員抽出部、１３，５３  生体情報蓄積部、１４  作業履歴蓄積部、１５  作業種別情報蓄積部、１６  作業員情報蓄積部、３１，４１，８１，９１  入力部、３２，６４  従事中生体情報収集部、３３，６３  生体情報計測部、４２，９２  作業員選出部、４３，９３  出力部、６２  従事前生体情報収集部、７３，８７  外部環境情報計測部、７６  外部環境情報蓄積部、８６  従事中外部環境情報収集部、９０１〜９０３  作業員管理装置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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