(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
物品の販売を支援する販売支援システムであって、
前記物品の販売者を評価する評価手段と、
前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定手段と、
前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与手段と、
前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示手段と、
を備えることを特徴とする販売支援システム。
【請求項２】
前記評価手段の評価は、前記物品を購入した前記購入者端末から受信した評価であることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項３】
前記評価手段の評価は、前記販売支援システムの販売支援端末から受信した評価であることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項４】
消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示サイズを選択できる選択手段
を備えることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項５】
消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示位置を選択できる選択手段
を備えることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項６】
消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の種類を選択できる選択手段
を備えることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項７】
消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示サイズ、表示位置、種類のいずれかを選択させるデータを販売者端末に送信する送信手段を備えることを特徴とする請求項１に記載の販売支援システム。
【請求項８】
物品の販売を支援するシステムが実行する販売支援方法であって、
前記物品の販売者を評価する評価ステップと、
前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定ステップと、
前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与ステップと、
前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示ステップと、
を備えることを特徴とする販売支援方法。
【請求項９】
物品の販売を支援するシステムに、
前記物品の販売者を評価する評価ステップ、
前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定ステップ、
前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与ステップ、
前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示ステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能な販売支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、評価ポイントに応じて広告を表示する販売支援システム、販売支援方法、販売支援プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネット等の通信ネットワークを介して、販売者が販売物品の広告を掲示することで、オフラインで広告を配布する場合にかかる費用負担を軽減する手法が普及してきている（特許文献１参照）。
【０００３】
このようなインターネット上のウェブ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）ページに広告を掲示する場合には、通常、販売者が広告を掲示したいウェブページの管理者や販売システムの運営者に広告料金を支払い、その料金に応じて、広告を表示するシステムとなっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−３４２４３６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、販売システムとして、購入者であるユーザの顧客満足度を向上させるためには、ユーザ評価の高い物品を、より購入しやすくするよう導くことも必要とされる。
【０００６】
また、物品の販売者に対しても、広告料金を支払うことなく、より効果的に販売物品の広告を掲示する方法を提供することが求められる。
【０００７】
そこで、本発明では、上記の課題に鑑みて、評価ポイントに応じて広告を表示する販売支援システム、販売支援方法、販売支援プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明では、以下のような解決手段を提供する。
【０００９】
第１の特徴に係る発明は、物品の販売を支援する販売支援システムであって、
前記物品の販売者を評価する評価手段と、
前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定手段と、
前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与手段と、
前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示手段と、
を備えることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００１０】
第１の特徴に係る発明によれば、物品の販売を支援する販売支援システムにおいて、前記物品の販売者を評価する評価手段と、前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定手段と、前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与手段と、前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示手段と、を備える。
【００１１】
第１の特徴に係る発明は、販売支援システムのカテゴリであるが、販売支援方法、および販売支援プログラムであっても同様の作用、効果を奏する。
【００１２】
第２の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である販売支援システムにおいて、前記評価手段の評価は、前記物品を購入した前記購入者端末から受信した評価であることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００１３】
第２の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である販売支援システムは、前記評価手段の評価は、前記物品を購入した前記購入者端末から受信した評価である。
【００１４】
第３の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である販売支援システムにおいて、前記評価手段の評価は、前記販売支援システムの販売支援端末から受信した評価であることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００１５】
第３の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である販売支援システムは、前記評価手段の評価は、前記販売支援システムの販売支援端末から受信した評価である。
【００１６】
第４の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である販売支援システムにおいて、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示サイズを選択できる選択手段を備えることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００１７】
第４の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である販売支援システムは、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示サイズを選択できる選択手段を備える。
【００１８】
第５の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である販売支援システムにおいて、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示位置を選択できる選択手段
を備えることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００１９】
第５の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である販売支援システムは、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示位置を選択できる選択手段を備える。
【００２０】
第６の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である販売支援システムにおいて、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の種類を選択できる選択手段を備えることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００２１】
第６の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である販売支援システムは、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の種類を選択できる選択手段を備える。
【００２２】
第７の特徴に係る発明は、第１の特徴に係る発明である販売支援システムにおいて、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示サイズ、表示位置、種類のいずれかを選択させるデータを販売者端末に送信する送信手段を備えることを特徴とする販売支援システムを提供する。
【００２３】
第７の特徴に係る発明によれば、第１の特徴に係る発明である販売支援システムは、消費する前記ポイントに応じて、前記物品の広告の表示サイズ、表示位置、種類のいずれかを選択させるデータを販売者端末に送信する送信手段を備える。
【００２４】
第８の特徴に係る発明は、物品の販売を支援するシステムが実行する販売支援方法であって、
前記物品の販売者を評価する評価ステップと、
前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定ステップと、
前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与ステップと、
前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示ステップと、
を備えることを特徴とする販売支援方法を提供する。
【００２５】
第９の特徴に係る発明は、物品の販売を支援するシステムに、
前記物品の販売者を評価する評価ステップ、
前記評価が、所定値以上であるかどうかの判定を行う評価判定ステップ、
前記評価が所定値以上であると判定した場合に、前記評価に応じて前記販売者のＩＤにポイントを付与するポイント付与ステップ、
前記販売者のＩＤに付与されたポイントを消費して購入者端末に当該販売者が販売する前記物品の広告を表示する広告表示ステップ、
を実行させるためのコンピュータ読み取り可能な販売支援プログラムを提供する。
【発明の効果】
【００２６】
本発明によれば、評価ポイントに応じて広告を表示する販売支援システム、販売支援方法、販売支援プログラムを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００２７】
【図１】図１は、本発明の好適な実施形態の概要図である。
【図２】図２は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００の機能ブロックと各機能の関係を示す図である。
【図３】図３は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００のポイント付与と広告表示のフローチャート図である。
【図４】図４は、購入者端末１００の評価に応じたサーバ２００でのポイント付与のフローチャート図である。
【図５】図５は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００と販売支援端末４００の機能ブロックと各機能の関係を示す図である。
【図６】図６は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００と販売支援端末４００のポイント付与と広告表示のフローチャート図である。
【図７】図７は、販売者端末３００からサーバ２００に送信する物品情報の一例である。
【図８】図８は、購入者端末１００に表示される物品販売ページの一例である。
【図９】図９は、購入者端末１００に表示される商品の評価ページの一例である。
【図１０】図１０は、販売者別に、購入者からの評価と、その評価により付与されるポイントをあらわしたデータの一例である。
【図１１】図１１は、販売者別に、購入者からの評価により付与されたポイントと、販売支援端末により付与されたポイントと、総ポイントをあらわしたデータの一例である。
【図１２】図１２は、購入者端末１００に表示される広告表示の一例である。
【図１３】図１３は、販売者端末３００に表示する広告表示サイズを選択する画面の一例である。
【図１４】図１４は、販売者端末３００に表示する広告表示位置を選択する画面の一例である。
【図１５】図１５は、販売者端末３００に表示する広告種類を選択する画面の一例である。
【発明を実施するための形態】
【００２８】
以下、本発明を実施するための最良の形態について図を参照しながら説明する。なお、これはあくまでも一例であって、本発明の技術的範囲はこれに限られるものではない。
【００２９】
［販売支援システムのシステム概要］
本発明の概要について図１に基づいて、説明する。購入者端末１００、サーバ２００、販売者端末３００は、インターネット等の通信ネットワークを介して通信可能であるものとする。ここで、購入者端末１００とサーバ２００、販売者端末３００とサーバ２００が、それぞれ専用ネットワーク等で通信を行う構成でも良く、購入者端末１００と販売者端末３００は、直接通信を行えなくても構成上問題ない。
【００３０】
物品の販売を行う際、はじめに、販売者端末３００は、サーバ２００に販売したい物品情報を送信する（ステップＳ０１）。ここで、物品情報とは販売したい物品の商品名、価格、販売者、販売者のＩＤ、在庫数等である。
【００３１】
図７は、販売者端末３００からサーバ２００に送信する物品情報の一例である。物品情報として、商品名、価格、在庫数等とあわせて販売者のＩＤを含む。販売者に固有のＩＤを与えることで、例えばデスクトップパソコンである販売者端末３００ａとスマートフォンである販売者端末３００ｂといった複数の販売者端末を使用しても、同じ販売者であるとシステムから扱うことができる。ここで、前記の物品情報にあわせて、物品の画像情報や商品説明等を送信してもよい。
【００３２】
サーバ２００は、販売者端末３００からの物品情報を受信し、物品情報を掲載する（ステップＳ０２）。ここで、物品情報の掲載先は、販売支援システムのウェブサイトやネット販売サイト等のネットワーク上で、ユーザが購入者端末１００での閲覧が可能な場所とする。
【００３３】
図８は、購入者端末１００に表示される物品販売ページの一例である。販売物品の商品名、価格、販売者等、購入者にとって必要な情報を表示する。あわせて、物品の画像情報、商品説明、在庫状況、他の購入者による物品の評価等を表示してもよい。
【００３４】
ユーザは、掲載された物品情報を基に、購入者端末１００から、物品の購入を行う（ステップＳ０３）。例えば、図８に示す物品販売ページにおいてコンボボックス８０１で購入したい数量を選び、カートに入れるボタン８０２を選択する。その後、購入手続きボタン８０３を押下することで、送付先住所の入力や決済方法の入力等、必要な購入手続きを行うことができる。ここでの物品購入手続きは、特に本発明を限定するものではなく、通常のネット販売で用いられる手法を利用可能であるものとする。
【００３５】
物品の購入後、購入者端末１００から購入した物品の評価を行う（ステップＳ０４）。ここで、評価とは、購入した物品の満足度や販売者に対する満足度を数値で表したものとする。評価の項目は、１つである必要はなく、複数としてもよい。評価の項目が複数である場合、すべての評価項目に対するそれぞれの数値をサーバ２００に送信してもよいし、平均点や合計点としてサーバ２００に送信してもよい。
【００３６】
図９は、購入者端末１００に表示される商品の評価ページの一例である。購入者は、商品に対する評価を入力する際には、評価グラフ９０１で評価値に相当するマークの数だけ選択するか、コンボボックス９０２で評価に該当する数値を選択することで、評価が可能である。同様に、販売者に対する評価を入力する際も、評価グラフ９０３で評価値に相当するマークの数だけ選択するか、コンボボックス９０４で評価に該当する数値を選択する。図９の例では、評価の数値のみ入力する画面であるが、購入者が、評価をテキスト入力行える構成にしてもよい。この評価を、送信ボタン９０６を選択することで、サーバ２００に送信する。キャンセルボタン９０５を選択すると、評価の送信をキャンセルすることができる。
【００３７】
購入者端末１００からの評価をうけて、サーバ２００は販売者のＩＤに対して、ポイントを付与する（ステップＳ０５）。
【００３８】
図１０は、販売者別に、購入者からの評価と、その評価により付与されるポイントをあらわしたデータの一例である。図１０の上部が○○農園（ＩＤがＡＢＣ０１２３）、図１０の中部が△△商店（ＩＤがＸＹＺ７７７７）、図１０の下部が××マーケット（ＩＤがＤＥＦ４５６７）の評価とポイントを表すものであるとする。ここでは、購入者評価が５の場合には２０ポイント付加、購入者評価が４の場合には１０ポイント付加、購入者評価が３の場合には５ポイント付加、購入者評価が３未満の場合にはポイントを付加しない例を示している。その結果、○○農園は１２件の評価によるポイントが１２５ポイント、△△商店は、７件の評価によるポイントが４５ポイント、××マーケットは、４件の評価によるポイントが２０ポイントである。各評価値に対するポイント付与数は、販売支援システムで任意に定めることができ、さらに必要に応じて変更可能であるものとする。また、例えば評価値が低い場合にマイナスのポイントを付与することも可能とする。
【００３９】
サーバ２００は、販売者端末３００に販売支援システムに広告表示を行うためのデータを送信する（ステップＳ０６）。ここでのデータとは、販売者が表示したい広告の、大きさ、位置、種類、等を選択するために必要な情報である。また、あわせて販売者のＩＤに対して付与されているポイント数も送信する。
【００４０】
販売者端末３００は、サーバ２００から受信したデータを基に、販売支援システムに広告表示を行うためのデータを選択し、選択結果をサーバ２００に送信する（ステップＳ０７）。図１３、図１４、図１５に、販売者端末３００に表示される、広告の表示サイズや位置や種類を選択するための画面例を示す。
【００４１】
図１３は、販売者端末３００に表示する広告表示サイズを選択する画面の一例である。この図では、ＩＤがＡＢＣ０１２３である○○農園は、現在の保有ポイントが５００ポイントであることを示しており、広告表示サイズを選択するためのラジオボタン１３０１−１３０３を設けてある。ラジオボタン１３０１を選択すると、広告サイズは大で保有ポイントから３００ポイントを使用、ラジオボタン１３０２を選択すると、広告サイズは中で保有ポイントから２００ポイントを使用、ラジオボタン１３０３を選択すると、広告サイズは小で保有ポイントから１００ポイントを使用ということを示すユーザインターフェース（ＵＩ：Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）である。ラジオボタンとは、複数の選択肢から１つのみを選択するためのもので、図１３では、ラジオボタン１３０２を選択した様子を図示している。販売者は、この画面で広告表示サイズを選択後、表示サイズ決定ボタン１３０５を選択することで表示したい広告サイズの決定を行う。キャンセルボタン１３０４を選択すると、広告表示サイズの選択をキャンセルできるものとする。また、広告表示サイズ決定後の残ポイントをあわせて表示してもよい。さらに、現在の保有ポイントではポイントが足りず選択できない選択肢がある場合には、その選択肢をラジオボタンとあわせてグレーアウトしたり、非表示としたりしてもよい。
【００４２】
図１４は、販売者端末３００に表示する広告表示位置を選択する画面の一例である。この図では、ＩＤがＡＢＣ０１２３である○○農園は、現在の保有ポイントが４００ポイントであることを示しており、広告表示位置を選択するためのラジオボタン１４０１−１４０３を設けてある。ラジオボタン１４０１を選択すると、広告位置は画面上で保有ポイントから２５０ポイントを使用、ラジオボタン１４０２を選択すると、広告位置は画面右で保有ポイントから１５０ポイントを使用、ラジオボタン１４０３を選択すると、広告位置は画面下で保有ポイントから５０ポイントを使用ということを示すユーザインターフェースである。図１４では、ラジオボタン１４０１を選択した様子を図示している。販売者は、この画面で広告表示位置を選択後、表示位置決定ボタン１４０５を選択することで表示したい広告表示位置の決定を行う。キャンセルボタン１４０４を選択すると、広告表示位置の選択をキャンセルできるものとする。また、広告表示位置決定後の残ポイントをあわせて表示してもよい。さらに、現在の保有ポイントではポイントが足りず選択できない選択肢がある場合には、その選択肢をラジオボタンとあわせてグレーアウトしたり、非表示としたりしてもよい。
【００４３】
図１５は、販売者端末３００に表示する広告種類を選択する画面の一例である。この図では、ＩＤがＡＢＣ０１２３である○○農園は、現在の保有ポイントが２５００ポイントであることを示しており、広告種類を選択するためのラジオボタン１５０１−１５０２を設けてある。ラジオボタン１５０１を選択すると、広告種類は動画で保有ポイントから２０００ポイントを使用、ラジオボタン１５０２を選択すると、広告種類は静止画で保有ポイントから１００ポイントを使用ということを示すユーザインターフェースである。図１５では、ラジオボタン１５０１を選択した様子を図示している。販売者は、この画面で広告種類を選択後、種類決定ボタン１５０４を選択することで表示したい広告種類の決定を行う。キャンセルボタン１５０３を選択すると、広告種類の選択をキャンセルできるものとする。また、広告種類決定後の残ポイントをあわせて表示してもよい。また、図１５では動画と静止画の選択のみを行う例としたが、動画の容量に応じた選択肢をさらに設けてもよい。さらに、現在の保有ポイントではポイントが足りず選択できない選択肢がある場合には、その選択肢をラジオボタンとあわせてグレーアウトしたり、非表示としたりしてもよい。
【００４４】
図１３、図１４、図１５の画面例は、広告の表示サイズ、位置、種類をそれぞれ独立して選択を行う例を示したが、広告の表示サイズ、位置、種類を組み合わせたものを、一覧表示し選択肢とするユーザインターフェースとしてもよいし、また、表示サイズ、位置、種類を順番に選択させる画面フローとしてもよい。順番に選択させる場合には、表示サイズ、位置、種類の選択順序は自由に設定できるものとする。また、各項目の選択により消費する保有ポイントは、販売支援システムで任意に定めることができ、さらに必要に応じて変更可能であるものとする。
【００４５】
サーバ２００は、販売者端末３００から受信した広告の表示サイズ、位置、種類等のデータを基に、販売支援システムに表示する広告を作成し、販売支援システムを閲覧する購入者端末１００に広告データを送信する（ステップＳ０８）。
【００４６】
購入者端末１００は、サーバ２００から受信した広告データを表示する（ステップＳ０９）。ここで、購入者端末１００は、ステップＳ０３で物品を購入した購入者の購入者端末１００と同一であるとは限らず、販売支援システムを利用する購入者の端末であるものとする。
【００４７】
図１２は、購入者端末１００に表示される広告表示の一例である。ここでは、ユーザが「観葉植物」というキーワードを検索した際に「おすすめ商品」として広告表示する例を示している。図１２では、広告の表示サイズは大、表示位置は画面上、広告種類で静止画を選択した場合を例として示している。
【００４８】
［各機能の説明］
図２は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００の機能ブロックと各機能の関係を示す図である。販売支援システムは、複数の購入者端末１００、サーバ２００、複数の販売者端末３００、インターネット等の通信ネットワーク５００から構成される。ここで、購入者端末１００とサーバ２００、販売者端末３００とサーバ２００が、それぞれ専用ネットワーク等で通信を行う構成でも良く、購入者端末１００と販売者端末３００は、直接通信を行えなくても構成上問題ない。
【００４９】
購入者端末１００は、制御部１１０、通信部１２０、記憶部１３０、入出力部１４０から構成される端末である。制御部１１０は通信部１２０と協働して、評価モジュール１１１を実現する。また、制御部１１０は入出力部１４０と協働して、広告表示モジュール１１２を実現する。サーバ２００は、制御部２１０、通信部２２０、記憶部２３０から構成される。制御部２１０は通信部２２０と協働して、評価受信モジュール２１１、ポイント付与モジュール２１２、送信モジュール２１３を実現する。販売者端末３００は、制御部３１０、通信部３２０、記憶部３３０、入出力部３４０から構成される端末である。制御部３１０は通信部３２０と協働して、選択モジュール３１１を実現する。
【００５０】
購入者端末１００は、ユーザがウェブページを閲覧し、各種アプリケーションを実行する一般的な情報端末であって良く、後述する機能を備える情報機器や電化製品である。携帯電話やスマートフォン、タブレットＰＣ、ノートＰＣ、ウェアラブルデバイス、またはディスプレイを備えたＰＣ等の一般的な情報家電や、複合型プリンタ、テレビ、ルータ又はゲートウェイ等のネットワーク機器、冷蔵庫、洗濯機等の白物家電、電話機、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末、電子辞書端末、携帯型音楽プレーヤ、携帯型コンテンツ再生・録画プレーヤ等の電化製品であって良い。購入者端末１００として図示しているスマートフォンはその一例にすぎない。
【００５１】
購入者端末１００は、制御部１１０として、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等を備える。
【００５２】
また、通信部１２０として、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１に準拠したＷｉＦｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ  Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）対応デバイス又は、第３世代移動通信システム等のＩＭＴ−２０００規格に準拠した無線デバイス等を備える。有線によるＬＡＮ接続であってもよい。
【００５３】
購入者端末１００において、制御部１１０が所定のプログラムを読み込むことで、通信部１２０と協働して、評価モジュール１１１を実現する。
【００５４】
購入者端末１００は、記憶部１３０として、ハードディスクや半導体メモリによる、データのストレージ部を備える。記憶部１３０には、物品購入や広告表示を行うための一時的なデータ等、必要な情報等を保持できるものとする。
【００５５】
入出力部１４０は、物品購入や広告表示を行うために必要な操作と表示を行うための機能を備えるものとする。入力部の例として、タッチパネル機能を実現する液晶ディスプレイ、キーボード、マウス、ペンタブレット、装置上のハードウェアボタン、音声認識を行うためのマイク等を備えることが可能である。また、出力部の例として、液晶ディスプレイ、ＰＣのディスプレイ、プロジェクターなど様々な形態が考えられる。スピーカ等の音声出力機能を備えても良い。入出力方法により、本発明は特に機能を限定されるものではない。
【００５６】
購入者端末１００において、制御部１１０が所定のプログラムを読み込むことで、入出力部１４０の出力部と協働して、広告表示モジュール１１２を実現する。
【００５７】
サーバ２００は、後述の機能を備える、一般的なサーバであってよい。
【００５８】
サーバ２００は、制御部２１０として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。
【００５９】
また、通信部２２０として、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１に準拠したＷｉＦｉ対応デバイス又は、第３世代移動通信システム等のＩＭＴ−２０００規格に準拠した無線デバイス等を備える。有線によるＬＡＮ接続であってもよい。
【００６０】
サーバ２００において、制御部２１０が所定のプログラムを読み込むことで、通信部２２０と協働して、評価受信モジュール２１１、ポイント付与モジュール２１２、送信モジュール２１３を実現する。
【００６１】
サーバ２００は、記憶部２３０として、ハードディスクや半導体メモリによる、データのストレージ部を備える。記憶部２３０には、購入者、販売者、物品情報、ポイント等の販売支援システムに必要な情報等を保持できるものとする。
【００６２】
販売者端末３００は、ユーザがウェブページを閲覧し、各種アプリケーションを実行する一般的な情報端末であって良く、後述する機能を備える情報機器や電化製品である。携帯電話やスマートフォン、タブレットＰＣ、ノートＰＣ、ウェアラブルデバイス、またはディスプレイを備えたＰＣ等の一般的な情報家電や、複合型プリンタ、テレビ、ルータ又はゲートウェイ等のネットワーク機器、冷蔵庫、洗濯機等の白物家電、電話機、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末、電子辞書端末、携帯型音楽プレーヤ、携帯型コンテンツ再生・録画プレーヤ等の電化製品であって良い。購入者端末３００として図示しているスマートフォンはその一例にすぎない。
【００６３】
販売者端末３００は、制御部３１０として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。
【００６４】
また、通信部３２０として、例えば、ＩＥＥＥ８０２．１１に準拠したＷｉＦｉ対応デバイス又は、第３世代移動通信システム等のＩＭＴ−２０００規格に準拠した無線デバイス等を備える。有線によるＬＡＮ接続であってもよい。
【００６５】
販売者端末１００において、制御部３１０が所定のプログラムを読み込むことで、通信部３２０と協働して、選択モジュール３１１を実現する。
【００６６】
販売者端末３００は、記憶部３３０として、ハードディスクや半導体メモリによる、データのストレージ部を備える。記憶部３３０には、物品情報や広告データ選択を行うための一時的なデータ等、必要な情報等を保持できるものとする。
【００６７】
入出力部３４０は、物品情報登録や広告データ選択を行うために必要な操作と表示を行うための機能を備えるものとする。入力部の例として、タッチパネル機能を実現する液晶ディスプレイ、キーボード、マウス、ペンタブレット、装置上のハードウェアボタン、音声認識を行うためのマイク等を備えることが可能である。また、出力部の例として、液晶ディスプレイ、ＰＣのディスプレイ、プロジェクターなど様々な形態が考えられる。スピーカ等の音声出力機能を備えても良い。入出力方法により、本発明は特に機能を限定されるものではない。
【００６８】
［ポイント付与と広告表示処理］
図３は、販売支援システムにおける、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００のポイント付与と広告表示のフローチャート図である。上述した各装置のモジュールが実行する処理について、本処理に併せて説明する。上述した通り、購入者端末１００、販売者端末３００は１台であるとは限らない。購入者端末１００とサーバ２００、販売者端末３００とサーバ２００は、それぞれネットワーク通信を行える必要があるが、購入者端末１００と販売者端末３００は、直接通信を行えなくてもよい。
【００６９】
はじめに、販売者端末３００は、サーバ２００に販売したい物品情報を送信する（ステップＳ１３１）。ここで、物品情報とは販売したい物品の商品名、価格、販売者、販売者のＩＤ、在庫数等である。
【００７０】
図７は、販売者端末３００からサーバ２００に送信する物品情報の一例である。物品情報として、商品名、価格、在庫数等とあわせて販売者のＩＤを含む。販売者に固有のＩＤを与えることで、例えばデスクトップパソコンである販売者端末３００ａとスマートフォンである販売者端末３００ｂといった複数の販売者端末を使用しても、同じ販売者であるとシステムから扱うことができる。ここで、前記の物品情報にあわせて、物品の画像情報や商品説明等を送信してもよい。
【００７１】
次に、サーバ２００は、販売者端末３００からの物品情報を受信し、物品情報を掲載する（ステップＳ１２１）。ここで、物品情報の掲載先は、販売支援システムのウェブサイトやネット販売サイト等のネットワーク上で、ユーザが購入者端末１００での閲覧が可能な場所とする。
【００７２】
図８は、購入者端末１００に表示される物品販売ページの一例である。販売物品の商品名、価格、販売者等、購入者にとって必要な情報を表示する。あわせて、物品の画像情報、商品説明、在庫状況、他の購入者による物品の評価等を表示してもよい。
【００７３】
購入者端末１００は、掲載された物品情報を基に、物品の購入を行う（ステップＳ１１１）。例えば、図８に示す物品販売ページにおいてコンボボックス８０１で購入したい数量を選び、カートに入れるボタン８０２を選択する。その後、購入手続きボタン８０３を押下することで、送付先住所の入力や決済方法の入力等、必要な購入手続きを行うことができる。ここでの物品購入手続きは、特に本発明を限定するものではなく、通常のネット販売で用いられる手法を利用可能であるものとする。
【００７４】
物品の購入後、購入者端末１００の評価モジュール１１１により、購入した物品の評価を行う（ステップＳ１１２）。ここで、評価とは、購入した物品の満足度や販売者に対する満足度を数値で表したものとする。評価の項目は、１つである必要はなく、複数としてもよい。評価の項目が複数である場合、すべての評価項目に対するそれぞれの数値をサーバ２００に送信してもよいし、平均点や合計点としてサーバ２００に送信してもよい。
【００７５】
図９は、購入者端末１００に表示される商品の評価ページの一例である。購入者は、商品に対する評価を入力する際には、評価グラフ９０１で評価値に相当するマークの数だけ選択するか、コンボボックス９０２で評価に該当する数値を選択することで、評価が可能である。同様に、販売者に対する評価を入力する際も、評価グラフ９０３で評価値に相当するマークの数だけ選択するか、コンボボックス９０４で評価に該当する数値を選択する。図９の例では、評価の数値のみ入力する画面であるが、購入者が、評価をテキスト入力行える構成にしてもよい。この評価を、送信ボタン９０６を選択することで、サーバ２００に送信する。キャンセルボタン９０５を選択すると、評価の送信をキャンセルすることができる。
【００７６】
サーバ２００は、評価受信モジュール２１１により、購入者端末１００から購入した物品の評価を受信する（ステップＳ１２２）。
【００７７】
サーバ２００は、ポイント付与モジュール２１２により、受信した評価をもとに、その物品の販売者のＩＤに対して、ポイントを付与する（ステップＳ１２３）。ポイント付与方法の詳細については、後述する。
【００７８】
サーバ２００は、送信モジュール２１３により、販売者端末３００に販売支援システムに広告表示を行うために必要なデータを送信する（ステップＳ１２４）。ここでのデータとは、販売者が表示したい広告の、大きさ、位置、種類、等を選択するために必要な情報である。また、あわせて販売者のＩＤに対して付与されているポイント数も送信する。
【００７９】
販売者端末３００は、選択モジュール３１１により、サーバ２００から受信したデータを基に、販売支援システムに広告表示を行うためのデータを選択し、選択結果をサーバ２００に送信する（ステップＳ１３２）。
【００８０】
図１３は、販売者端末３００に表示する広告表示サイズを選択する画面の一例である。この図では、ＩＤがＡＢＣ０１２３である○○農園は、現在の保有ポイントが５００ポイントであることを示しており、広告表示サイズを選択するためのラジオボタン１３０１−１３０３を設けてある。ラジオボタン１３０１を選択すると、広告サイズは大で保有ポイントから３００ポイントを使用、ラジオボタン１３０２を選択すると、広告サイズは中で保有ポイントから２００ポイントを使用、ラジオボタン１３０３を選択すると、広告サイズは小で保有ポイントから１００ポイントを使用ということを示すユーザインターフェースである。ラジオボタンとは、複数の選択肢から１つのみを選択するためのもので、図１３では、ラジオボタン１３０２を選択した様子を図示している。販売者は、この画面で広告表示サイズを選択後、表示サイズ決定ボタン１３０５を選択することで表示したい広告サイズの決定を行う。キャンセルボタン１３０４を選択すると、広告表示サイズの選択をキャンセルできるものとする。また、広告表示サイズ決定後の残ポイントをあわせて表示してもよい。さらに、現在の保有ポイントではポイントが足りず選択できない選択肢がある場合には、その選択肢をラジオボタンとあわせてグレーアウトしたり、非表示としたりしてもよい。
【００８１】
図１４は、販売者端末３００に表示する広告表示位置を選択する画面の一例である。この図では、ＩＤがＡＢＣ０１２３である○○農園は、現在の保有ポイントが４００ポイントであることを示しており、広告表示位置を選択するためのラジオボタン１４０１−１４０３を設けてある。ラジオボタン１４０１を選択すると、広告位置は画面上で保有ポイントから２５０ポイントを使用、ラジオボタン１４０２を選択すると、広告位置は画面右で保有ポイントから１５０ポイントを使用、ラジオボタン１４０３を選択すると、広告位置は画面下で保有ポイントから５０ポイントを使用ということを示すユーザインターフェースである。図１４では、ラジオボタン１４０１を選択した様子を図示している。販売者は、この画面で広告表示位置を選択後、表示位置決定ボタン１４０５を選択することで表示したい広告表示位置の決定を行う。キャンセルボタン１４０４を選択すると、広告表示位置の選択をキャンセルできるものとする。また、広告表示位置決定後の残ポイントをあわせて表示してもよい。さらに、現在の保有ポイントではポイントが足りず選択できない選択肢がある場合には、その選択肢をラジオボタンとあわせてグレーアウトしたり、非表示としたりしてもよい。
【００８２】
図１５は、販売者端末３００に表示する広告種類を選択する画面の一例である。この図では、ＩＤがＡＢＣ０１２３である○○農園は、現在の保有ポイントが２５００ポイントであることを示しており、広告種類を選択するためのラジオボタン１５０１−１５０２を設けてある。ラジオボタン１５０１を選択すると、広告種類は動画で保有ポイントから２０００ポイントを使用、ラジオボタン１５０２を選択すると、広告種類は静止画で保有ポイントから１００ポイントを使用ということを示すユーザインターフェースである。図１５では、ラジオボタン１５０１を選択した様子を図示している。販売者は、この画面で広告種類を選択後、種類決定ボタン１５０４を選択することで表示したい広告種類の決定を行う。キャンセルボタン１５０３を選択すると、広告種類の選択をキャンセルできるものとする。また、広告種類決定後の残ポイントをあわせて表示してもよい。また、図１５では動画と静止画の選択のみを行う例としたが、動画の容量に応じた選択肢をさらに設けてもよい。さらに、現在の保有ポイントではポイントが足りず選択できない選択肢がある場合には、その選択肢をラジオボタンとあわせてグレーアウトしたり、非表示としたりしてもよい。
【００８３】
図１３、図１４、図１５の画面例は、広告の表示サイズ、位置、種類をそれぞれ独立して選択を行う例を示したが、広告の表示サイズ、位置、種類を組み合わせたものを、一覧表示し選択肢とするユーザインターフェースとしてもよいし、また、表示サイズ、位置、種類を順番に選択させる画面フローとしてもよい。順番に選択させる場合には、表示サイズ、位置、種類の選択順序は自由に設定できるものとする。また、各項目の選択により消費する保有ポイントは、販売支援システムで任意に定めることができ、さらに必要に応じて変更可能であるものとする。
【００８４】
サーバ２００は、販売者端末３００から受信した広告の表示サイズ、位置、種類等のデータを基に、販売支援システムに表示する広告を作成し、販売支援システムを閲覧する購入者端末１００に広告データを送信する（ステップＳ１２５）。
【００８５】
購入者端末１００は、広告表示モジュール１１２により、サーバ２００から受信した広告データを表示する（ステップＳ１１３）。ここでは、便宜上、購入者端末１００は、ステップＳ１１１で物品を購入した購入者の購入者端末１００と同じであるような表記としたが、必ずしも同一である必要はなく、広告が表示される購入者端末１００は、販売支援システムを利用するいずれかの購入者の端末であるものとする。
【００８６】
図１２は、購入者端末１００に表示される広告表示の一例である。ここでは、ユーザが「観葉植物」というキーワードを検索した際に「おすすめ商品」として広告表示する例を示している。図１２では、広告の表示サイズは大、表示位置は画面上、広告種類で静止画を選択した場合を例として示している。
【００８７】
ここでは、広告の表示サイズ、表示位置、種類を選択させる例を示したが、この他に、広告を表示する回数、表示する期間、表示を行う時間帯、表示を行う商品、等を選択させてもよい。また、販売者のＩＤに付与されているポイントが高ければ、表示サイズを大きくしたり表示位置を目立つ場所にしたりするなど、より広告効果の高いものを選択できるよう、図１３、図１４、図１５のユーザインターフェース上で導くようにしてもよい。
【００８８】
さらに、広告表示の条件に、購入者による評価の平均点を加えてもよい。例えば、評価の平均点が３．２０以上のときのみに広告を表示可能であるとすると、図１０の例では○○農園は評価平均が４．００、△△商店は評価平均が３．２９であるため広告表示可能であるが、××マーケットは評価平均が３．００であるため広告表示できない。また、△△商店の購入者が１件増え、その購入者評価が２であったとすると、△△商店の評価平均は３．１３となるため、それまで表示していた広告を非表示とする。
【００８９】
［ポイント付与処理］
図４は、購入者端末１００の評価に応じたサーバ２００でのポイント付与のフローチャート図である。
【００９０】
サーバ２００は、購入者端末１００から、販売者のＩＤとその評価値を受信する（ステップＳ３０１）。ここでの評価値とは、前述した通り、購入した物品の満足度や販売者に対する満足度を数値で表したものである。
【００９１】
次にその評価値が、販売支援システムの定めた所定値以上かどうかの判定を行う（ステップＳ３０２）。
【００９２】
評価が所定値以上であれば、販売者のＩＤに対して、評価値にあわせたポイントを加算し（ステップＳ３０３）、所定値を下回る場合にはポイントは加算せず終了する。
【００９３】
図１０は、販売者別に、購入者からの評価と、その評価により付与されるポイントをあらわしたデータの一例である。図１０の例では、所定値は３である。購入者評価が５の場合には２０ポイント付加、購入者評価が４の場合には１０ポイント付加、購入者評価が３の場合には５ポイント付加する。ただし、購入者評価が所定値である３未満の場合には、ポイントを付加しない。その結果、○○農園は１２件の評価によるポイントが１２５ポイント、△△商店は、７件の評価によるポイントが４５ポイント、××マーケットは、４件の評価によるポイントが２０ポイントである。各評価値に対するポイント付与数は、販売支援システムで任意に定められ、また必要に応じて変更可能であるものとする。
【００９４】
［販売支援端末によるポイント付加処理］
販売支援端末でポイント付加を行ってもよい。図５は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００と販売支援端末４００の機能ブロックと各機能の関係を示す図である。図５では、図２の構成に加えて、販売支援端末４００を備える。ここでは、販売支援端末４００とサーバ２００は直接接続されている、または、通信可能であるものとする。購入者端末１００、サーバ２００、販売者端末３００の機能は、前述した通りであり、以下では説明を省略する。
【００９５】
販売支援端末４００は、一般的な情報端末であって良く、後述する機能を備える情報機器や電化製品である。携帯電話やスマートフォン、タブレットＰＣ、ノートＰＣ、ウェアラブルデバイス、またはディスプレイを備えたＰＣ等の一般的な情報家電や、複合型プリンタ、テレビ、ルータ又はゲートウェイ等のネットワーク機器、冷蔵庫、洗濯機等の白物家電、電話機、ネットブック端末、スレート端末、電子書籍端末、電子辞書端末、携帯型音楽プレーヤ、携帯型コンテンツ再生・録画プレーヤ等の電化製品であって良い。販売支援端末４００として図示しているディスプレイを備えたデスクトップ型のＰＣはその一例にすぎない。
【００９６】
販売支援端末４００は、制御部４１０として、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備える。
【００９７】
また、通信部４２０として、サーバ２００と直接接続、または、無線接続、有線接続のいずれかでの通信が可能な機能を備える。
【００９８】
販売支援端末４００において、制御部４１０が所定のプログラムを読み込むことで、通信部４２０と協働して、評価モジュール４１１を実現する。
【００９９】
販売支援端末４００は、記憶部４３０として、ハードディスクや半導体メモリによる、データのストレージ部を備える。記憶部４３０には、販売者情報や評価を行うための一時的なデータ等、必要な情報等を保持できるものとする。
【０１００】
入出力部４４０は、評価を行うために必要な操作と表示を行うための機能を備えるものとする。入力部の例として、タッチパネル機能を実現する液晶ディスプレイ、キーボード、マウス、ペンタブレット、装置上のハードウェアボタン、音声認識を行うためのマイク等を備えることが可能である。また、出力部の例として、液晶ディスプレイ、ＰＣのディスプレイ、プロジェクターなど様々な形態が考えられる。スピーカ等の音声出力機能を備えても良い。入出力方法により、本発明は特に機能を限定されるものではない。
【０１０１】
図６は、購入者端末１００とサーバ２００と販売者端末３００と販売支援端末４００のポイント付与と広告表示のフローチャート図である。
【０１０２】
販売支援端末４００は、評価モジュール４１１により、販売者の評価を行う（ステップＳ２４１）。ここで、販売支援端末４００が行う評価とは、購入者の評価の総合ポイントや平均ポイントに応じたものでも良いし、販売支援システムの利用度合いに応じたものでも良い。また、先の購入者端末１００での評価は０から５までの６段階評価の例を示したが、販売支援端末による評価が同様の６段階評価である必要はない。
【０１０３】
サーバ２００は、評価受信モジュール２１１により、販売支援端末４００から販売者の評価を受信する（ステップＳ２２１）。
【０１０４】
ポイント付与モジュール２１２により、受信した評価結果を基に、販売者のＩＤに対してポイントの付与を行う（ステップＳ２２２）。ここでのポイント付与は、販売支援端末での評価に応じたもので、購入者端末の評価に応じたポイント付与と同じである必要はない。例えば、販売支援端末での評価５に対して、１００ポイントを付与してもよい。
【０１０５】
図１１は、販売者別に、購入者からの評価により付与されたポイントと、販売支援端末により付与されたポイントと、総ポイントをあらわしたデータの一例である。この例では、○○農園は、購入者評価によるポイントが１２５ポイント、販売支援端末によって付与されたポイントが１００ポイント、総ポイントが２２５ポイントであることを示している。また、△△商店は、購入者評価によるポイントが４５ポイント、販売支援端末によって付与されたポイントが０ポイント、総ポイントは４５ポイントであり、××マーケットは、購入者評価によるポイントが２０ポイント、販売支援端末によって付与されたポイントが０ポイント、総ポイントは２０ポイントである。
【０１０６】
サーバ２００は、送信モジュール２１３により、販売者端末３００に販売支援システムに広告表示を行うためのデータを送信する（ステップＳ２２３）。ここでのデータとは、販売者端末３００が表示したい広告の、大きさ、位置、種類、等を選択するために必要な情報である。また、あわせて販売者のＩＤに対して付与されているポイント数も送信する。
【０１０７】
販売者端末３００は、選択モジュール３１１により、サーバ２００から受信したデータを基に、販売支援システムに広告表示を行うためのデータを選択し、選択結果をサーバ２００に送信する（ステップＳ２３１）。
【０１０８】
図１３は、販売者端末３００に表示する広告表示サイズを選択する画面の一例である。図１４は、販売者端末３００に表示する広告表示位置を選択する画面の一例である。図１５は、販売者端末３００に表示する広告種類を選択する画面の一例である。これらの詳細については、前述した通りである。
【０１０９】
図１３、図１４、図１５の画面例は、広告の表示サイズ、位置、種類をそれぞれ独立して選択を行う例を示したが、広告の表示サイズ、位置、種類を組み合わせたものを、一覧表示し選択肢とするユーザインターフェースとしてもよいし、また、表示サイズ、位置、種類を順番に選択させる画面フローとしてもよい。順番に選択させる場合には、表示サイズ、位置、種類の選択順序は自由に設定できるものとする。また、各項目の選択により消費する保有ポイントは、販売支援システムで任意に定めることができ、さらに必要に応じて変更可能であるものとする。
【０１１０】
サーバ２００は、販売者端末３００から受信した広告の表示サイズ、位置、種類等のデータを基に、販売支援システムに表示する広告を作成し、販売支援システムを閲覧する購入者端末１００に広告データを送信する（ステップＳ２２４）。
【０１１１】
購入者端末１００は、広告表示モジュール１１２により、サーバ２００から受信した広告データを表示する（ステップＳ２１１）。広告が表示される購入者端末１００は、販売支援システムを利用するいずれかの購入者の端末であるものとする。
【０１１２】
図１２は、購入者端末１００に表示される広告表示の一例であり、詳細は前述した通りである。
【０１１３】
上述した手段、機能は、コンピュータ（ＣＰＵ、情報処理装置、各種端末を含む）が、所定のプログラムを読み込んで、実行することによって実現される。プログラムは、例えば、フレキシブルディスク、ＣＤ（ＣＤ−ＲＯＭなど）、ＤＶＤ（ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭなど）、コンパクトメモリ等のコンピュータ読取可能な記録媒体に記録された形態で提供される。この場合、コンピュータはその記録媒体からプログラムを読み取って内部記憶装置又は外部記憶装置に転送し記憶して実行する。また、そのプログラムを、例えば、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク等の記憶装置（記録媒体）に予め記録しておき、その記憶装置から通信回線を介してコンピュータに提供するようにしてもよい。
【０１１４】
以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は上述したこれらの実施形態に限るものではない。また、本発明の実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果を列挙したに過ぎず、本発明による効果は、本発明の実施形態に記載されたものに限定されるものではない。
【符号の説明】
【０１１５】
１００  購入者端末、２００  サーバ、３００  販売者端末、４００  販売支援端末、５００  通信ネットワーク
【図１】
0006374855.tif 000002
【図２】
0006374855.tif 000003
【図３】
0006374855.tif 000004
【図４】
0006374855.tif 000005
【図５】
0006374855.tif 000006
【図６】
0006374855.tif 000007
【図７】
0006374855.tif 000008
【図８】
0006374855.tif 000009
【図９】
0006374855.tif 000010
【図１０】
0006374855.tif 000011
【図１１】
0006374855.tif 000012
【図１２】
0006374855.tif 000013
【図１３】
0006374855.tif 000014
【図１４】
0006374855.tif 000015
【図１５】
0006374855.tif 000016