(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
棚卸の対象とする複数の物品についての物品管理情報に基づく理論在庫情報を取得する取得手段と、
無線タグリーダにより物品に付された無線タグから読み取るタグ情報に基づく実在庫情報と前記理論在庫情報とを表示する表示手段と、
前記複数の物品の１つであって前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対する棚卸を終了するための情報を入力する入力手段と、
を有する物品管理装置。
【請求項２】
前記入力手段は、前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対して確認を行ったことを示す情報を入力する、
請求項１に記載の物品管理装置。
【請求項３】
前記入力手段は、前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対して不一致となった理由を示す情報を入力する、
請求項１又は２に記載の物品管理装置。
【請求項４】
前記入力手段は、前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対応づけたメモを入力する、
請求項１乃至３の何れか１項に記載の物品管理装置。
【請求項５】
さらに、読取対象とする物品を指定する選択手段と、
前記選択手段により選択された物品に付された無線タグのみを前記無線タグリーダにより読み取らせる制御手段を有する、
請求項１乃至４の何れか１項に記載の物品管理装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、物品管理装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、店舗などにおいて、商品に付したＲＦＩＤなどのＩＣタグ（無線タグ）を用いて商品管理を行うシステムがある。このようなシステムでは、ＩＣタグを読取ることにより棚卸業務が行える。例えば、棚卸業務は、商品の管理情報から得られる理論在庫と実際にリーダライタが読み取ったＩＣタグの情報に基づく実在庫とを比較することにより実施できる。しかしながら、実際には、理論在庫と実在庫とは、不一致が生じことがある。従来のシステムは、理論在庫と実在庫とに不一致が生じた場合、不一致となった商品の確認又は不一致となった理由の管理などが明確でない。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００９−１２０３０１号公報。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、理論在庫と実在庫とが不一致となった場合であっても、明確な物品管理を行える物品管理装置を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態によれば、物品管理装置は、取得手段と、表示手段と、入力手段と有する。取得手段は、棚卸の対象とする複数の物品についての物品管理情報に基づく理論在庫情報を取得する。表示手段は、無線タグリーダにより物品に付された無線タグから読み取るタグ情報に基づく実在庫情報と理論在庫情報とを表示する。入力手段は、前記複数の物品の１つであって実在庫情報と理論在庫情報とが一致しない物品に対する棚卸を終了するための情報を入力する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】図１は、実施形態に係る物品管理装置としての携帯端末を含む物品（商品）管理システムの構成例を示す図である。
【図２】図２は、実施形態に係るリーダライタに携帯端末を装着したタグ読取装置の斜視図である。
【図３】図３は、実施形態に係るリーダライタおよび携帯端末における制御系の構成例を示すブロック図である。
【図４】図４は、実施形態に係る商品管理情報の例を示す図である。
【図５】図５は、実施形態に係るリーダライタの制御処理の流れを説明するためのフローチャートである。
【図６】図６は、実施形態に係る携帯端末における棚卸制御の流れを説明するためのフローチャートである。
【図７】図７は、実施形態に係る携帯端末における棚卸制御の流れを説明するためのフローチャートである。
【図８】図８は、実施形態に係る携帯端末における棚卸制御の流れを説明するためのフローチャートである。
【図９】図９は、実施形態に係る携帯端末の表示部における店舗選択画面の表示例である。
【図１０】図１０は、実施形態に係る携帯端末の表示部におけるカテゴリ選択画面の表示例である。
【図１１】図１１は、実施形態に係る携帯端末の表示部における棚卸操作画面の第１の表示例である。
【図１２】図１２は、実施形態に係る携帯端末の表示部における棚卸操作画面の第２の表示例である。
【図１３】図１３は、実施形態に係る携帯端末の表示部における棚卸操作画面の第３の表示例である。
【図１４】図１４は、実施形態に係る携帯端末の表示部におけるセレクト棚卸操作画面の表示例である。
【図１５】図１５（ａ）は、実施形態に係る携帯端末における通常の処理モードでの読取り状況を模式的に示す図である。図１５（ｂ）は、特定のＳＫＵをセレクトした場合のセレクトモードでの読取り状況を模式的に示す図である。
【図１６】図１６は、実施形態に係る携帯端末の表示部におけるマニュアル入力画面の表示例である。
【図１７】図１７は、実施形態に係る携帯端末の表示部におけるセレクトしたＳＫＵの棚卸が完了した場合のセレクト棚卸操作画面の表示例である。
【図１８】図１８は、実施形態に係る携帯端末の表示部における全ＳＫＵの棚卸が完了した場合の棚卸操作画面の表示例である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施の形態について、図面を参照して説明する。  
図１は、実施形態に係る物品管理装置として携帯端末を有する物品（商品）管理システムの構成例を示す図である。  
商品管理システムは、携帯端末Ｄ（Ｄ１、Ｄ２、Ｄ３、Ｄ４）とリーダライタＲ（Ｒ１、Ｒ２、Ｒ３、Ｒ４）とで構成するタグ読取装置とサーバＳとを有する。図１は、１つのサーバＳと複数のタグ読取装置とを有する商品管理システムの構成例を示す。タグ読取装置は、複数であっても良いし、単数であっても良い。
【０００８】
物品管理装置としての携帯端末Ｄは、例えば、スマートフォン、携帯電話、ＰＤＡ（Personal  Digital  Assistant）等である。リーダライタＲは、商品（物品）に付されたＩＣタグ（無線タグ）としてのＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）と通信する装置である。リーダライタＲは、ＩＣタグと無線通信することにより、ＩＣタグから情報を読み取ったりＩＣタグに情報を書込んだりする。例えば、リーダライタＲは、ハンディ型のＲＦＩＤリーダライタである。本実施形態において、タグ読取装置は、ハンディ型のＲＦＩＤリーダライタに携帯端末を装着した装置であるものとする。
【０００９】
サーバＳは、管理対象とする商品の管理情報をマスタデータとして記憶するデータベースＭを有する。サーバＳは、携帯端末Ｄとの通信機能を有する。サーバＳは、後述する棚卸（在庫管理）の処理などのために、タグ読取装置にマスタデータとしての商品の管理情報を提供する。また、サーバＳは、タグ読取装置からＩＣタグの読取結果などの情報を取得する。
【００１０】
なお、以下の実施形態は、店舗の例として衣料品等を販売するアパレルショップで本システムを運用する例を想定して説明をする。本実施形態に係るシステムは、物品に付したＩＣタグで物品（商品）を管理するシステムであれば適用可能である。例えば、衣料品以外の商品を販売する店舗で運用しても良い。
【００１１】
図２は、実施形態に係るリーダライタＲに携帯端末Ｄを装着したタグ読取装置の斜視図である。  
図１に示す構成例おいて、リーダライタＲは、本体部２、グリップ部４と、トリガスイッチ５、および、載置部６を有する。  
本体部２は、アンテナ、通信制御部、制御部およびバッテリなどを有する。本体部２は、商品に付される無線タグとしてのＩＣタグ（ＲＦＩＤ）と無線通信を行う。本体部２は、ＩＣタグと無線通信を行うための電波を送受信する。ＩＣタグとの無線通信については後述する。
【００１２】
グリップ部４は、操作者が操作時に握る部位である。グリップ部４は、本体部２に対して後ろ側に配置される。トリガスイッチ５は、グリップ部４に設けられる。操作者がグリップ部４を握りながらトリガスイッチ５をオンすると、リーダライタＲは、本体部２内のアンテナから電波を放射する。操作者がトリガスイッチ５をオフすると、リーダライタＲは、本体部２のアンテナからの電波の放射を停止する。
【００１３】
載置部６は、携帯端末Ｄを保持する。載置部６は、本体部２とグリップ部４との間に設ける。載置部６は、本体部２と連結する。載置部６は、グリップ部４と連結する。載置部６は、一対の保持部７（７ａ、７ｂ）を備える。保持部７は、載置部６に載置された携帯端末Ｄの上部と下部を挟持する。保持部７は、携帯端末Ｄを着脱可能に固定して保持する。
【００１４】
また、携帯端末Ｄは、表示部１１、および操作部１２を有する。表示部１１は、表示画面を有する。操作部１２は、操作者による情報の入力を受け付ける。例えば、表示部１１及び操作部１２は、タッチパネル付きの液晶表示装置により構成する。また、保持部７は、リーダライタＲのグリップ部４を握る操作者が直視できる方向に、表示部１１の表示画面が向くように、携帯端末Ｄを保持する。
【００１５】
図３は、リーダライタＲおよび携帯端末Ｄにおける制御系の構成例を示すブロック図である。  
図３に示す構成例おいて、リーダライタＲは、制御部２１、メモリ部２２、通信制御部２３、アンテナ２４、携帯端末インターフェース（１／Ｆ）２５、バッテリ２６、トリガスイッチ５などを有する。制御部２１は、データバスを介して、メモリ部２２、通信制御部２３、携帯端末インターフェース２５およびトリガスイッチ５に接続する。また、バッテリ２６は、リーダライタＲの各部に電力を供給する。
【００１６】
制御部２１は、プロセッサ３１、プログラムメモリ３２、ワーキングメモリ３３ななどを有する。プロセッサ３１は、プログラムを実行する。プロセッサ３１は、例えば、ＣＰＵなどの演算ユニットである。プログラムメモリ３２は、各種プログラムおよび制御データなどを記憶する不揮発性のメモリである。プログラムメモリ３２は、例えば、リードオンリーメモリ（ＲＯＭ）である。ワーキングメモリ３３は、各種データを展開するメモリである。ワーキングメモリ３３は、例えば、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）である。プロセッサ３１は、データバスを介して、プログラムメモリ３２、ワーキングメモリ３３およびメモリ部２２に接続される。制御部２１は、プロセッサ３１がワーキングメモリ３３を用いてプログラムメモリ３２又はメモリ部２２に記憶したプログラムを実行することで各種の処理を実現する。
【００１７】
メモリ部２２は、書換え可能な不揮発性のメモリにより構成する。メモリ部２２は、例えば、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤやフラッシュメモリ等で実現できる。メモリ部２２は、制御プログラムあるいは制御データなどを記憶する。  
通信制御部２３は、アンテナ２４と接続する。通信制御部２３は、アンテナ２４を介してＩＣタグとしてのＲＦＩＤ（無線タグ）と無線通信する。通信制御部２３は、アンテナを介して電波を送受信する。通信制御部２３は、所定の規格で規定された通信プロトコルによりＲＦＩＤと無線通信する。つまり、通信制御部２３は、所定の規格に準拠したＲＦＩＤ（ＩＣタグ）と無線通信する機能を有するものである。例えば、ＲＦＩＤと無線通信するための規格は、ＩＳＯ／ＩＥＣ  １８０００−６  ＴｙｐｅＣ（ＥＰＣ  ｇｌｏｂａｌ  Ｃｌａｓｓ１  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ２）などである。
【００１８】
本システムにおいて、管理対象とする物（物品、商品）には、ＲＦＩＤとしてのＩＣタグが付される。ＩＣタグは、後述する情報を含むＥＰＣデータ（ＩＣタグ情報）を記憶する。例えば、通信制御部２３は、アンテナ２４を介して衣料品等の商品に付されたＩＣタグにＩＣタグ情報を要求する応答要求を伝送するための電波を発信する。ＩＣタグは、受信した電波により起動し、当該ＩＣタグに記憶されたＩＣタグ情報を応答電波に乗せて送信する。通信制御部２３は、アンテナ２４によりＩＣタグからの応答電波を受信する。通信制御部２３は、受信した応答電波に含まれるＩＣタグ情報をワーキングメモリ３３やメモリ部２２に記憶する。
【００１９】
携帯端末インターフェース２５は、携帯端末Ｄとデータ通信するためのインターフェースである。携帯端末インターフェース２５は、携帯端末Ｄのインターフェースと通信接続が可能なものであれば良い。例えば、携帯端末インターフェース２５は、無線通信インターフェースであっても良いし、接触式のインターフェースであっても良い。例えば、携帯端末インターフェース２５は、ＮＦＣ（Near  Field  Communication）により携帯端末Ｄと通信接続するインターフェースであっても良い。  
また、バッテリ２６は、リーダライタＲの各部に電力を供給する。
【００２０】
携帯端末Ｄは、図３に示す構成例において、表示部１１、操作部１２、制御部５１、メモリ部５２、ＲＷインターフェース５３、無線通信部５４、スピーカ５５、およびバッテリ５６を有する。制御部５１は、データバスを介して、表示部１１、操作部１２、メモリ部５２、ＲＷインターフェース５３、無線通信部５４、およびスピーカ５５に接続する。
【００２１】
制御部５１は、プロセッサ６１、プログラムメモリ６２、ワーキングメモリ６３を有する。プロセッサ６１は、プログラムを実行する。プロセッサ６１は、例えば、ＣＰＵである。プログラムメモリ６２は、各種プログラム及び制御データを記憶する。プログラムメモリ６２は、例えば、リードオンリーメモリ（ＲＯＭ）により構成する。ワーキングメモリ６３は、各種データを展開するメモリである。ワーキングメモリ６３は、例えば、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）で構成する。
【００２２】
プロセッサ６１は、データバスを介して、プログラムメモリ６２、ワーキングメモリ６３、メモリ部５２に接続する。制御部５１は、プロセッサ６１がワーキングメモリ６３を使用してプログラムメモリ６２又はメモリ部５２に記憶したプログラムを実行することで種々の処理を実現する。
【００２３】
メモリ部５２は、書換え可能な不揮発性のメモリにより構成する。メモリ部５２は、例えば、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤやフラッシュメモリ等で実現できる。メモリ部５２は、制御プログラムあるいは制御データなどを記憶する。例えば、メモリ部５２は、制御プログラムをインストール可能である。また、メモリ部５２は、サーバなどから転送されたデータを記憶できる。
【００２４】
表示部１１は、操作者に対して各種の情報を表示する表示画面を有する。表示部１１は、例えば液晶パネル等で形成する。操作部１２は、操作者が後述する操作キーを入力するための入力部である。操作部１２は、例えばタッチパネルで構成する。操作部１２は、表示部１１が表示する操作キーへの入力をタッチパネルにより検知する。すなわち、表示部１１及び操作部１２は、タッチパネル付きの表示装置により構成できる。なお、操作部１２は、メカニカルなハードキーを含むものであっても良い。
【００２５】
ＲＷインターフェース５３は、リーダライタＲの携帯端末インターフェース２５と通信接続する。制御部５１は、ＲＷインターフェース５３を介して、バッテリ残量情報を含む各種情報をリーダライタＲとの間で送受信する。ＲＷインターフェース５３は、リーダライタＲから送信されたＩＣタグ情報を入力する。
【００２６】
無線通信部５４は、サーバＳと通信するための通信インターフェースである。無線通信部５４は、例えば、棚卸作業を開始する場合、サーバＳから棚卸の対象となる商品の管理情報を取得する。また、無線通信部５４は、棚卸作業の結果を示す情報をサーバＳへ送信する。例えば、無線通信部５４は、棚卸作業の結果を示す情報として、ＩＣタグの読取結果および操作員が入力する入力情報などをサーバＳへ送信する。
【００２７】
スピーカ５５は、報知部として機能する。スピーカ５５は、例えば、ブザー音を鳴らす機能を有する。スピーカ５５は、操作者に注意を喚起するための音としてブザー音を発する。  
バッテリ５６は、携帯端末Ｄの各部に電力を供給する。
【００２８】
サーバＳは、図３に示す構成例において、制御部７１、メモリ部７２および無線通信部７３を有する。また、制御部７１は、プロセッサ８１、プログラムメモリ８２及びワーキングメモリ８３を有する。  
プロセッサ８１は、プログラムを実行する。プロセッサ８１は、例えば、ＣＰＵである。プログラムメモリ８２は、各種プログラム及び制御データを記憶する。プログラムメモリ８２は、例えば、リードオンリーメモリ（ＲＯＭ）により構成する。ワーキングメモリ８３は、各種データを展開するメモリである。ワーキングメモリ８３は、例えば、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）で構成する。プロセッサ８１は、データバスを介して、プログラムメモリ８２、ワーキングメモリ８３、メモリ部７２に接続する。
【００２９】
制御部７１は、プロセッサ８１がワーキングメモリ８３を使用してプログラムメモリ８２又はメモリ部７２に記憶したプログラムを実行することで種々の処理を実現する。  
メモリ部７２は、書換え可能な不揮発性のメモリにより構成する。メモリ部７２は、例えば、電源を切っても記憶情報が保持されるＨＤＤやフラッシュメモリ等で実現できる。メモリ部７２は、制御プログラムあるいは制御データなどを記憶する。例えば、メモリ部７２は、制御プログラムを適宜インストール可能である。
【００３０】
また、メモリ部７２は、商品の管理情報を記憶するデータベースＭを有する。データベースＭは、マスタデータとしての商品の管理情報を記憶する。データベースＭは、各携帯端末から取得する棚卸作業の結果を示す情報に基づいて更新される。
【００３１】
無線通信部７３は、携帯端末Ｄと通信するための通信インターフェースである。例えば、無線通信部７３は、棚卸作業を実施する領域（例えば、店舗内及び商品（商材）の在庫置場など）を通信範囲して無線通信する。無線通信部７３は、例えば、棚卸作業を開始する場合、携帯端末Ｄへ棚卸の対象となる商品の管理情報を転送する。また、無線通信部７３は、棚卸作業の結果を示す情報を携帯端末Ｄから取得する。例えば、制御部７１は、無線通信部７３により複数の携帯端末Ｄから取得する棚卸作業の結果を示す情報に対して重複チェックなどを実施してデータベースＭを更新する。
【００３２】
次に、携帯端末Ｄが保持する情報について説明する。  
図３に示す構成例において、メモリ部５２は、在庫情報記憶部５２ａ、棚卸記憶部５２ｂ、カウンタ５２ｃおよび入力情報記憶部５２ｄを有する。  
在庫情報記憶部５２ａは、サーバＳから取得する商品管理情報を記憶する。例えば、在庫情報記憶部５２ａは、在庫管理を開始する時点でサーバＳからダウンロードする商品管理情報を記憶する。商品管理情報は、少なくとも商品を識別する最小の管理単位としての品番としてのＳＫＵ（Stock Keeping Unit）と個々の商品（又は個々の商品に付するＩＣタグ）に付与するユニークなシリアルデータと含む情報に基づいて各商品を管理する情報である。商品管理情報は、在庫管理に用いられる。棚卸処理は、商品管理情報で管理する理論在庫数と実際の在庫数とを確認する処理である。商品管理情報及び棚卸処理については、後述する。
【００３３】
棚卸記憶部５２ｂは、棚卸処理の結果を示す情報を記憶する。例えば、棚卸記憶部５２ｂは、ＩＣタグを付した個々の商品ごとに、棚卸処理結果を記憶する。例えば、棚卸記憶部５２ｂは、リーダライタＲで実際にＩＣタグが読み取れた商材を示す情報、あるいは、操作員がマニュアルで棚卸した結果を示す情報などを記憶する。  
また、カウンタ５２ｃは、ＳＫＵごとにカウントした情報（棚卸完了数）を記憶する。カウンタ５２ｃは、実際に読み取れたＩＣタグの数およびマニュアルで棚卸した数の合計数を棚卸完了数としてＳＫＵごとにカウントする。  
入力情報記憶部５２ｄは、棚卸処理において、操作員が入力する情報を記憶する。例えば、入力情報記憶部５２ｄは、個々の商材に対するマニュアルでの棚卸において、ＩＣタグが読み取れなかった理由として操作員が考える理由のテキスト情報を記憶する。
【００３４】
次に、商品管理情報について説明する。  
図４は、商品管理情報の例を示す図である。  
サーバＳは、データベースＭに商品の管理情報を記憶する。サーバＳのデータベースＭに記憶する商品の管理情報は、各商品の在庫を示す在庫情報のマスタデータである。例えば、携帯端末Ｄは、在庫管理（棚卸）作業を実施する場合、サーバＳから棚卸の対象となる商品の管理情報をダウンロードする。
【００３５】
商品管理情報（在庫情報）は、少なくともＳＫＵとシリアルデータとを含む。図４に示す例では、商品の関する情報としては、ＳＫＵ、シリアルデータ（ＲＦＩＤのシリアルデータ）、商品名、色、サイズ、カテゴリなどを含む。また、図４に示す例では、棚卸に関する情報としては、棚卸完了フラグ、タグ読取フラグ、マニュアル棚卸フラグ、理由コード、コメントなどを含む。
【００３６】
商品名、色、サイズ、カテゴリは、商品を分類するための情報（商品情報）である。ＳＫＵは、商品を識別するための情報である。すなわち、ＳＫＵは、商品名、色、サイズ、カテゴリの各情報で分類される商品ごとの識別情報である。ＳＫＵは、在庫数を管理する単位で各商品を識別できるものであれば良い。例えば、ＳＫＵは、商品名、色、サイズ、カテゴリの各情報をコード化した情報を含む品番であっても良い。また、ＳＫＵは、ＪＡＮ（Japanese Article Number）コード、ＥＡＮ(European Article Number)コード、ＵＰＣ(Universal Product Code)などであっても良い。
【００３７】
また、シリアルデータは、個々の商品に付与されるＩＣタグの識別情報である。シリアルデータは、個々のＩＣタグに対してユニークな情報である。例えば、同じ商品が複数存在する場合、同じ商品であっても、個々の商品には、異なるシリアルデータを保持するＩＣタグがそれぞれに付される。
【００３８】
図４に示す例では、商品名「キッズパンツ」、色「赤」、サイズ「１１０」、カテゴリ「キッズ」の商品のＳＫＵは、「０００１」である。ＳＫＵ「０００１」の商品は、４点の在庫がある。ＳＫＵ「０００１」の４点の商品に付されるＩＣタグは、それぞれシリアルデータが「０００１００１」、「０００１００２」、「０００１００３」、「０００１００４」である。
【００３９】
棚卸完了フラグ、タグ読取フラグ、マニュアル棚卸フラグ、理由コード、コメントは、個々の商品に対する棚卸作業の結果を示す情報である。  
棚卸完了フラグは、対応する商品（ＳＫＵ）に対する棚卸が完了したか未完了かを示す情報である。例えば、棚卸が完了しているＳＫＵについては、棚卸完了フラグが「１」にセットされる。また、棚卸が未完了のＳＫＵについては、棚卸完了フラグが「０」にセットされる。
【００４０】
タグ読取フラグは、シリアルコードで識別される個々の商品のＩＣタグを読み取れたか否かを示す情報である。例えば、棚卸作業において、対応するシリアルコードのＩＣタグ（ＲＦＩＤ）が読み取れた商品（商材）については、タグ読取フラグが「１」にセットされる。また、棚卸作業において、対応するシリアルコードのＩＣタグ（ＲＦＩＤ）が読み取れていない商品については、タグ読取フラグが「０」にセットされる。
【００４１】
マミュアル棚卸フラグは、シリアルコードで識別される個々の商品に対するマニュアルによる棚卸（以下、マニュアル棚卸と称する）を行ったか否かを示す情報である。マニュアル棚卸は、操作員が人的に当該商品の確認を行うものである。マニュアル棚卸は、例えば、操作員が目視で当該商品を確認する。例えば、マニュアルによる棚卸を行った商品については、マニュアル棚卸フラグが「１」にセットされる。また、マニュアル棚卸を行っていない商品については、マニュアル棚卸フラグが「０」にセットされる。
【００４２】
理由コードは、対応する商品に対する棚卸結果の理由を示す情報である。例えば、理由コードは、マニュアル棚卸の結果、マニュアル棚卸を実施した理由、或いは、当該商品の状態などを示すコード情報である。理由コードとしては、所定のコード情報を保持する。図４の例では、確認不要は「０」、タグ無しの商材が存在する場合は「１」、その他の場合は「２」、保留（後日確認）は「３」が理由コードとしてセットされる。
【００４３】
また、コメントは、操作員が入力する情報である。例えば、コメントは、マミュアル棚卸を行った操作員が携帯端末Ｄで入力するメモなどのテキスト情報である。コメントとしては、例えば、「タグづけの間違えである」、「タグの紛失」、「万引きが疑われる」などのテキスト情報が保存できる。コメントは、テキスト情報に限定されるものではない。コメントは、別のデータファイルとして保存できる情報であっても良い。例えば、コメントは、カメラで撮影した画像情報であっても良いし、操作員がタッチパネルで描画した画像情報であっても良い。
【００４４】
なお、携帯端末Ｄは、品番、シリアルデータ、商品名、色、サイズおよびカテゴリなどの商品情報を在庫情報記憶部５２ａに記憶する。携帯端末Ｄは、商品情報をサーバＳからダウンロードすることにより取得する。また、携帯端末Ｄは、ＳＫＵ及びシリアルデータに対応づけて、棚卸完了フラグ、タグ読取フラグ、マニュアル棚卸フラグ、理由コード、コメントなどの情報を棚卸記憶部５２ｂに記憶する。また、携帯端末Ｄは、ＳＫＵごとの理論在庫数と棚卸処理済みの数（ＩＣタグの読取数とマニュアル棚卸数）とをカウンタ５２ｃに記憶する。また、携帯端末Ｄは、コメントとして入力された情報を入力情報記憶部５２ｄに記憶する。
【００４５】
次に、リーダライタＲによるＩＣタグの読取処理について説明する。  
図５は、リーダライタＲの読取処理の流れを説明するためのフローチャートである。  
リーダライタＲは、携帯端末Ｄを装着した状態において、ＩＣタグ（ＲＦＩＤ）との通信を行うための電波が送受信可能となる。この状態において、制御部２１は、トリガスイッチ５がオンされた状態であるか否かを検知する（ＡＣＴ１１）。
【００４６】
トリガスイッチ５がオンされた状態であると判断した場合（ＡＣＴ１１、Ｙｅｓ）、制御部２１は、通信制御部２３によりアンテナ２４を介して、商品に付されたＩＣタグに対する応答要求を含む電波を放射する（ＡＣＴ１２）。これに対して、各ＩＣタグは、リーダライタＲからの応答要求を含む電波を受信すると、当該ＩＣタグが記憶しているＩＣタグ情報を含む応答電波を返信する。
【００４７】
応答要求を含む電波を放射した状態において、リーダライタＲは、ＩＣタグからのＩＣタグ情報を含む応答が受信可能な状態となる。制御部２１は、ＩＣタグからの応答電波を受信した場合（ＡＣＴ１３、Ｙｅｓ）、携帯端末インターフェース２５を介して受信したＩＣタグ情報を携帯端末Ｄへ送信する（ＡＣＴ１４）。制御部２１は、受信したＩＣタグ情報を携帯端末Ｄへ転送した後、ＡＣＴ１１に戻る。また、制御部２１は、ＩＣタグ情報を含む応答電波を受信していなければ（ＡＣＴ１３、Ｎｏ）、ＡＣＴ１１に戻る。
【００４８】
また、トリガスイッチ５がオンしていないと判断した場合（ＡＣＴ１１、Ｎｏ）、制御部２１は、通信制御部２３によるアンテナ３からの電波の放射を停止する（ＡＣＴ１５）。電波の放射を停止した場合、制御部２１は、ＡＣＴ１１に戻り、再びトリガスイッチ５がオンされるか否かを検知する。
【００４９】
次に、携帯端末Ｄを用いた棚卸処理について説明する。  
図６乃至図８は、携帯端末Ｄにおける棚卸処理の流れを説明するためのフローチャートである。また、図９乃至１７は、携帯端末Ｄの表示部１１が表示する表示画面の例である。なお、図６乃至図８に示す各処理は、携帯端末用の棚卸処理のアプリケーションプログラムを制御部５１のプロセッサ３１が実行することにより実現される。例えば、棚卸処理のアプリケーションプログラムは、携帯端末の制御部５１が実装するＯＳ（Operation  System）上で実行するプログラムとして提供される。  
すなわち、棚卸作業を実施する操作員は、棚卸処理用のアプリケーションプログラムをイントールした携帯端末ＤをリーダライタＲに装着する。操作員は、リーダライタＲに装着した携帯端末Ｄの操作部１２により棚卸の開始を指示する。
【００５０】
棚卸の開始が指示されると（ＡＣＴ２１、ＹＥＳ）、携帯端末Ｄの制御部５１は、棚卸対象とする商品管理情報を選択する選択画面を表示部１１に表示する（ＡＣＴ２２）。例えば、棚卸を店舗ごとに実行する運用を想定すれば、棚卸対象とする商品管理情報の選択として、店舗を選択する。この場合、携帯端末Ｄは、表示部１１に店舗を選択する店舗選択画面を表示することにより棚卸対象とする商品の管理情報を選択させる。
【００５１】
図９は、表示部１１が表示する店舗選択画面の表示例である。図９に示す表示例において、表示部１１は、選択可能な店舗を一覧表示する。各店舗の表示欄９１ａ〜９１ｄは、操作部１２としてのタッチパネルで選択可能な状態で表示される。例えば、店舗「Ａ店」を選択する場合、操作員は、Ａ店の表示欄９１ａをタッチする。制御部５１は、選択された店舗の表示欄を反転表示させ、ダウンロードボタン９２を選択可能な状態で表示させる。この状態において、制御部５１は、ダウンロードの指示待ち状態となる。また、店舗選択画面においては、複数の店舗を選択できるようにしても良い。
【００５２】
ダウンロードが指示されると（ＡＣＴ２３、ＹＥＳ）、制御部５１は、選択された店舗の商品管理情報を棚卸対象とする商品管理情報としてサーバＳからダウンロードする（ＡＣＴ２４）。制御部５１は、無線通信部５４によりサーバＳに対して棚卸対象とする商品管理情報のダウンロードを要求する。サーバＳは、無線通信部７３により携帯端末Ｄからの商品管理情報のダウンロード要求を受信する。サーバＳの制御部７１は、ダウンロード要求に応じてデータベースＭが記憶する商品管理情報を携帯端末Ｄへダウンロードする。
【００５３】
ダウンロードが完了すると、携帯端末Ｄの制御部５１は、表示部１１にカテゴリの選択画面を表示する（ＡＣＴ２５）。制御部５１は、操作員が選択するカテゴリに基づいて、実際に棚卸対象とする商品群を決定する。棚卸対象とする商品群は、別の分類により選択させるものであっても良い。例えば、棚卸対象とする商品群は、商品名などで選択させるようにしても良い。また、棚卸対象は、ダウンロードした商品管理情報に含まれる全ての商品（店舗内の全商品）としても良い。この場合、ＡＣＴ２５及び２６の処理は省略して良い。
【００５４】
図１０は、表示部１１が表示するカテゴリ選択画面の表示例である。図１０に示す表示例は、選択可能なカテゴリの一覧を表示部１１に表示するとともに、各カテゴリが操作部１２としてのタッチパネルで選択可能である。例えば、カテゴリ「キッズ」を選択する場合、操作員は、キッズの表示欄をタッチする。制御部５１は、選択されたカテゴリの表示欄を反転表示させ、決定ボタンを選択可能な状態で表示させる。この状態において、制御部５１は、カテゴリの決定指示待ち状態となる。また、カテゴリは、複数を選択しても良い。
【００５５】
カテゴリの決定ボタンが指示されると（ＡＣＴ２６、ＹＥＳ）、携帯端末Ｄの制御部５１は、表示部１１に棚卸作業の操作画面を表示する（ＡＣＴ２７）。制御部５１は、表示部１１に表示する操作画面において、棚卸対象の商品の品番ごとの在庫数と読取（棚卸）数を表示するとともに、各種の操作ボタンを表示する。
【００５６】
図１１は、表示部１１が表示する棚卸操作画面の第１の表示例である。図１１は、初期状態の棚卸操作画面の表示例である。  
図１１に示す表示例では、表示部１１は、棚卸の状況の案内として、品番ごとに、品名／色／サイズ（商品情報）および数量などを表示する。商品情報は、商品管理情報においてＳＫＵと対応づけて管理される品名、色及びサイズ等の情報である。数量は、各ＳＫＵの理論在庫数と読取数とを示す。
【００５７】
理論在庫数は、サーバＳからダウンロードした商品管理情報における当該ＳＫＵの総数である。つまり、理論在庫数は、当該店舗において当該ＳＫＵの数として管理している値である。読取数は、当該ＳＫＵの商品のうち、リーダライタＲを用いた読取処理によってＩＣタグを読み取った数を示す。リーダライタＲでＩＣタグが読み取れた商品は、棚卸できた数として認識される。従って、数量の表示は、ＳＫＵごとの棚卸作業の進捗状況を示す情報である。たとえば、数量の表示において、読取数が理論在庫数になったＳＫＵは、棚卸が完了したものと認識できる。
【００５８】
また、図１１に示す棚卸操作画面では、上述の案内とともに、操作部１２としてのタッチパネルにて選択可能な各種の操作ボタンが表示される。図１１に示す棚卸操作画面では、読取開始ボタン１１１、読取停止ボタン１１２、セレクトモードボタン１１３、表示切替ボタン１１４及び戻るボタンが表示される。また、図１１に示す棚卸操作画面には、品番ごとのセレクト表示欄１１５（１１５ａ〜１１５ｄ）も表示される。
【００５９】
読取開始ボタン１１１は、ＩＣタグの読取開始を指示するボタンである。読取停止ボタン１１２は、ＩＣタグの読取処理を停止することを指示するボタンである。セレクトモードボタン１１３は、セレクトモードへの移行を指示するボタンである。表示切替ボタン１１４は、表示の切替を指示するボタンである。戻るボタンは、直前の表示画面に戻ることを指示するボタンである。セレクト表示欄１１５ａ〜１１５ｄは、各ＳＫＵ（品番）に対応づけて表示される。セレクト表示欄１１５ａ〜１１１５ｄは、後述するセレクトモードにおいて読取対象とするＳＫＵ（セレクトリードの対象とするＳＫＵ）を指定するための欄（ボタン）である。
【００６０】
棚卸操作画面において読取開始ボタン１１１が指示されると（ＡＣＴ２８、ＹＥＳ）、携帯端末Ｄの制御部５１は、リーダライタＲを用いた読取処理を開始する（ＡＣＴ２９）。制御部５１は、リーダライタＲに対してＩＣタグの読取開始を指示する。リーダライタＲは、携帯端末ＤからのＩＣタグの読取開始の指示に応じてＩＣタグの読取処理を実行する。例えば、リーダライタＲは、上述した図５に示すフローチャートで示すような処理によってＩＣタグの読取処理を行う。携帯端末Ｄの制御部５１は、読取処理を開始した後、リーダライタＲがＩＣタグから読み取る情報を取得するとともに、各操作ボタンへの指示に応じた処理を実行する。
【００６１】
例えば、読取停止ボタンが指示された場合（ＡＣＴ３０、ＹＥＳ）、制御部５１は、リーダライタＲによるＩＣタグの読取処理を停止する（ＡＣＴ３１）。この場合、携帯端末Ｄの制御部５１は、リーダライタＲに対して読取停止を指示する。リーダライタＲは、携帯端末Ｄの読取停止の指示に従ってＩＣタグの読取処理を停止する。携帯端末Ｄの制御部５１は、ＩＣタグの読取処理を停止すると、上記ＡＣＴ２８へ戻り、読取処理の再開を受け付ける。
【００６２】
また、セレクトモードボタン１１３が指示された場合（ＡＣＴ３２、ＹＥＳ）、制御部５１は、棚卸処理の処理モードをセレクトモードへ移行させる。セレクトモードは、読取対象として指定されたＳＫＵのＩＣタグを優先的に読み取る処理を行う処理モードである。このセレクトモードの処理については、後述するものとする。
【００６３】
また、表示切替ボタン１１４が指示された場合（ＡＣＴ３３、ＹＥＳ）、制御部５１は、表示部１１に表示する表示画面の切替を行う（ＡＣＴ３４）。例えば、制御部５１は、読みこぼし完了したＳＫＵ（品番）を表示或いは非表示を切り替える。
【００６４】
図１２は、表示部１１が表示する棚卸操作画面の第２の表示例である。図１２は、一部のＳＫＵに対する読取が完了した状態を示す。図１２に示す例では、理論在庫数と読取数とが一致したＳＫＵ（棚卸が完了したＳＫＵ）が他のＳＫＵとは異なる背景色で表示される。例えば、表示切替ボタンが指示されると、制御部５１は、理論在庫数と読取数とが一致したＳＫＵ（棚卸が終了）したＳＫＵを非表示にする。
【００６５】
セレクトモードでの読取対象とするＳＫＵが指示された場合（ＡＣＴ３５、ＹＥＳ）、制御部５１は、指示されたＳＫＵをセレクトモードでの読取対象として選択状態とする（ＡＣＴ３６）。例えば、制御部５１は、操作部１２によりセレクト表示欄の何れかが指示された場合、指示されたセレクト表示欄に選択状態であることを示すマークを表示する。図１３は、棚卸操作画面の第３の表示例である。図１３に示す棚卸操作画面では、セレクトモードでの読取対象とするＳＫＵを選択した状態を示す。図１３に示す例では、品番「０００１」及び「０００３」は、セレクト表示欄に選択された状態であることを示すマーク（レ点）が表示されている。
【００６６】
読取処理中において、リーダライタＲは、携帯端末インターフェース２５を介してＩＣタグから読みとったＩＣタグ情報を携帯端末Ｄへ供給する。携帯端末Ｄの制御部５１は、リーダライタＲが読み取ったＩＣタグ情報を取得すると、取得したＩＣタグ情報が新たに読み取った情報であるか否かを判断する（ＡＣＴ３７）。取得したＩＣタグ情報が新たに読み取った情報であると判断した場合（ＡＣＴ３７、ＹＥＳ）、制御部５１は、当該ＩＣタグ情報により棚卸（読取り）結果を示す情報を更新する（ＡＣＴ３８）。例えば、制御部５１は、読みとったＩＣタグ情報に含まれるシリアルデータに対応するＳＫＵの読取数をカウントアップする。
【００６７】
棚卸結果（ＩＣタグ情報の読取結果）を示す情報を更新した場合、制御部５１は、棚卸が完了したか否かを判断する（ＡＣＴ３９）。制御部５１は、棚卸対象の全てのＳＫＵについて読取数が理論在庫数と一致した場合、棚卸完了と判断する。また、制御部５１は、棚卸対象の全てのＳＫＵについて読取数と後述するマニュアル棚卸数とを合算した数が理論在庫数と一致した場合も棚卸完了と判断する。
【００６８】
棚卸が完了していないと判断した場合（ＡＣＴ３９、ＮＯ）、制御部５１は、上記ＡＣＴ３０へ戻り、上述の処理を繰り返し実行する。また、棚卸が完了としたと判断した場合（ＡＣＴ３９、ＹＥＳ）、制御部５１は、棚卸操作画面において棚卸確定ボタンを有効にする（ＡＣＴ４０）。例えば、制御部５１は、棚卸が完了したと判断する場合に、棚卸操作画面において棚卸確定ボタン（図１７及び図１８参照）を表示させる。棚卸が完了するまでは、棚卸操作画面において棚卸確定ボタンは、非表示あるいはグレーアウトした状態で表示する。これにより、操作員は、棚卸確定ボタンが表示されたことにより、棚卸が完了した事を認識できる。
【００６９】
棚卸確定ボタンが指示された場合（ＡＣＴ４１、ＹＥＳ）、制御部５１は、棚卸（読取り）結果を示す情報をサーバＳへアップロードする（ＡＣＴ４２）。例えば、制御部５１は、棚卸結果を示す情報としてメモリ部５２の棚卸記憶部５２ｂ及び入力情報記憶部５２ｄに記憶した情報をサーバＳへ転送する。また、棚卸確定ボタン以外の指示が有った場合（ＡＣＴ４１、ＮＯ）、制御部５１は、指示された操作ボタンに応じた処理に戻って処理を行う。
【００７０】
次に、セレクトモードでの処理について説明する。  
セレクトモードボタン１１３が指示された場合、制御部５１は、セレクトコマンドを発行し、セレクトモードへ移行する。セレクトモードは、選択されたＳＫＵのみを読取対象としてＩＣタグの読取処理を実行する動作モードである。セレクトモードへ移行すると、制御部５１は、表示部１１にセレクト棚卸操作画面を表示させる（ＡＣＴ５１）。セレクト棚卸操作画面は、セレクトされたＳＫＵのみを棚卸対象とした棚卸状況の案内と各種の操作ボタンとを表示する。
【００７１】
図１４は、表示部１１が表示するセレクト棚卸操作画面の表示例である。  
図１４に示す表示例では、表示部１１は、棚卸状況の案内として、セレクトされたＳＫＵについて、商品情報と数量とを表示する。商品情報は、品名、色及びサイズ等の情報であり、数量は、理論在庫数と読取数とを示す。
【００７２】
また、セレクト棚卸操作画面では、選択可能な各種の操作ボタンとして、読取開始ボタン１１１、読取停止ボタン１１２、マニュアルモードボタン１４１、表示切替ボタン１１４及び戻るボタンが表示される。また、図１４に示すセレクト棚卸操作画面では、ＳＫＵ（品番）ごとのマニュアル表示欄１４２（１４２ａ〜１４２ｄ）も表示される。
【００７３】
マニュアルモードボタン１４１は、マニュアルモードへの移行を指示するボタンである。マニュアル表示欄１４２ａ、１４２ｂは、各ＳＫＵ（品番）に対応づけて表示される。マニュアル表示欄１４２ａ、１４２ｂは、後述するマニュアルモードにおいてマニュアル棚卸の対象となるＳＫＵを指定するための欄（ボタン）である。
【００７４】
セレクト棚卸操作画面において読取開始ボタン１１１が指示されると（ＡＣＴ５２、ＹＥＳ）、携帯端末Ｄの制御部５１は、セレクトコマンドを発行する。携帯端末Ｄの制御部５１は、セレクトコマンドを指示することによりリーダライタＲを用いたセレクトモードでの読取処理を開始する（ＡＣＴ５３）。セレクトモードでの読取処理（セレクトリード）では、選択されたＳＫＵのみ出力を大きくして読取りを実施する。セレクトモードによりセレクトしたもののみを読取る機能は、例えば、「ＥＰＣ  ｇｌｏｂａｌ  Ｃｌａｓｓ１  Ｇｅｎｅｒａｔｉｏｎ２」で規定された通信処理方法が適用できる。
【００７５】
図１５（ａ）及び（ｂ）は、セレクトモードでの読取り機能を説明するための模式図である。図１５（ａ）は、通常の読取処理モードでの読取り状況を模式的に示す。また、図１５（ｂ）は、ＳＫＵ２をセレクトした場合のセレクトモードでの読取り状況を模式的に示す。図１５（ａ）及び（ｂ）に示すように、セレクトモードでは、セレクトされたものを通常の読取処理モードでの読取りよりも出力を大きくして読取処理を実行する。つまり、セレクトモードは、セレクトしたＳＫＵのＩＣタグのみをより高精度で読み取るモードである。
【００７６】
また、読取開始後に読取停止ボタンが指示された場合（ＡＣＴ５５、ＹＥＳ）、制御部５１は、リーダライタＲによるＩＣタグの読取処理を停止する（ＡＣＴ５４）。この場合、携帯端末Ｄの制御部５１は、リーダライタＲに対して読取停止を指示する。リーダライタＲは、携帯端末Ｄの読取停止の指示に従ってＩＣタグの読取処理を停止する。携帯端末Ｄの制御部５１は、ＩＣタグの読取処理を停止すると、上記ＡＣＴ５２へ戻り、読取処理の再開を受け付ける。
【００７７】
また、表示切替ボタン１１４が指示された場合（ＡＣＴ５６、ＹＥＳ）、制御部５１は、表示部１１に表示する表示画面の切替を行う（ＡＣＴ５７）。例えば、制御部５１は、読取りが完了したＳＫＵ（品番）を表示するか非表示とするかを切り替える。
【００７８】
マニュアル棚卸の対象とするＳＫＵが選択された場合（マニュアル表示欄の何れかが指示された場合）（ＡＣＴ５８、ＹＥＳ）、制御部５１は、選択されたＳＫＵのマニュアル表示欄にマークを表示する（ＡＣＴ５９）。例えば、図１４に示すセレクト棚卸操作画面では、マニュアル棚卸の対象とするＳＫＵを選択した状態を示す。図１４に示す例では、品番が「０００１」は、マニュアル表示欄に選択された状態であることを示すマーク（レ点）が表示されている。
【００７９】
また、マニュアルモードボタン１４１が指示された場合（ＡＣＴ６０、ＹＥＳ）、制御部５１は、処理モードをマニュアルモードへ移行させる。マニュアルモードは、マニュアル棚卸の対象として指定された商品に対する情報として、操作員による情報の入力を受け付ける処理モードである。操作員が入力する情報は、例えば、商品に対する当該マニュアル棚卸に関する情報である。このマニュアルモードの処理については、後述する。
【００８０】
セレクトモードでの読取処理中において、リーダライタＲは、携帯端末インターフェース２５を介してセレクトされているＩＣタグから読みとったＩＣタグ情報を携帯端末Ｄへ供給する。携帯端末Ｄの制御部５１は、リーダライタＲが読み取ったＩＣタグ情報が新たに読み取った情報であるか否かを判断する（ＡＣＴ６７）。取得したＩＣタグ情報が新たに読み取った情報であると判断した場合（ＡＣＴ６７、ＹＥＳ）、制御部５１は、新たに読み取ったＩＣタグにより棚卸（読取り）結果を示す情報を更新する（ＡＣＴ６８）。
【００８１】
棚卸結果（ＩＣタグの読取結果）を示す情報を更新した場合、制御部５１は、棚卸が完了したか否かを判断する（ＡＣＴ６９）。制御部５１は、セレクトされた棚卸対象の全てのＳＫＵについて読取数とマニュアル棚卸数とを合算数が理論在庫数と一致した場合、棚卸完了と判断する。
【００８２】
棚卸が完了していないと判断した場合（ＡＣＴ６９、ＮＯ）、制御部５１は、上記ＡＣＴ５５へ戻り、上述の処理を繰り返し実行する。また、棚卸が完了としたと判断した場合（ＡＣＴ６９、ＹＥＳ）、制御部５１は、棚卸操作画面において棚卸確定ボタンを有効にする（ＡＣＴ７０）。例えば、制御部５１は、棚卸が完了したと判断した場合に、セレクト棚卸操作画面において棚卸確定ボタン（図１７参照）を表示させる。棚卸が完了するまでは、棚卸確定ボタンは、非表示あるいはグレーアウトした状態で表示する。
【００８３】
また、マニュアルモードボタンが指示された場合（ＡＣＴ６０、ＹＥＳ）、制御部５１は、操作員が情報を入力するマニュアル入力画面を表示部１１に表示する（ＡＣＴ６１）。すなわち、制御部５１は、操作員が入力可能な各種の情報入力欄を含むマニュアル入力画面を表示部１１に表示する。制御部５１は、マニュアル入力画面において、マニュアル棚卸に関する情報の入力を受け付ける（ＡＣＴ６２）。
【００８４】
例えば、図１６は、マニュアル入力画面の表示例である。図１６に示すマニュアル入力画面は、マニュアル数量の入力欄、理由コードの入力欄、コメント入力欄を有する。つまり、図１６に示す表示例では、選択されたＳＫＵについて、マニュアル数量、理由コード、コメントの入力が可能である。マニュアル入力画面では、マニュアル棚卸（操作員が目視で実施した棚卸）の結果を操作員が操作部１２を用いて入力する。
【００８５】
マニュアル数量は、操作員が入力可能な棚卸数である。操作員は、マニュアル棚卸した個数を加えた棚卸処理済みの総数をマニュアル数量の欄に入力する。例えば、３個のＩＣタグが読取り済みの状態で、当該ＳＫＵの１つの商品をマニュアルで棚卸処理した場合、当該ＳＫＵのマニュアル数量として「４」が入力できる。
【００８６】
また、理由コードは、マニュアル棚卸した理由を示すコードを入力する。例えば、理由コードとして入力する情報は、予め決めておいたコードであれば何でも良い。例えば、理由コードは、確認不要である場合は「０」、タグ無しの商材が存在する場合は「１」、その他の場合は「２」、保留（後日確認）の場合は「３」としても良い。
【００８７】
また、コメントは、操作員が入力する情報である。図１６に示す表示例において、コメント入力欄には、操作員がフリーのテキスト情報（メモ）を入力できる。例えば、コメントとしては、マミュアルで棚卸を行った操作員が考えるＩＣタグが読み取れなかった理由などを入力する。具体例としては、「タグづけの間違えである」、「タグの紛失」、「万引きが疑われる」などのテキスト情報がコメントとして入力できる。なお、コメントは、テキスト情報に限定されるものではない。コメントの入力欄には、コメントとする画像情報などのデータファイルを添付するようにして良い。
【００８８】
また、図１６に示すマニュアル入力画面では、編集終了ボタン１６５が表示される。各入力欄への入力が終了した場合、操作員は、編集終了ボタン１６５を指示する。編集終了ボタンは、マニュアル入力の終了を指示するボタンである。  
編集終了ボタン１６５が指示されると（ＡＣＴ６３、ＹＥＳ）、制御部５１は、マニュアル入力画面で入力された情報により棚卸結果を示す情報を更新する（ＡＣＴ６４）。入力情報により棚卸結果を示す情報を更新すると、制御部５１は、マニュアルモードを終了する（ＡＣＴ６５）。マニュアルモードを終了すると、制御部５１は、セレクトモードへ移行し、上記ＡＣＴ６９へ進む。
【００８９】
マニュアル入力によって全ＳＫＵの棚卸が終了した場合（ＡＣＴ６９、ＹＥＳ）、制御部５１は、棚卸確定ボタンを操作画面上に表示させる（ＡＣＴ７０）。例えば、図１７は、マニュアル棚卸によって全ＳＫＵの棚卸が完了した場合のセレクト棚卸操作画面の表示例である。また、図１８は、全ＳＫＵの棚卸が完了した場合の棚卸操作画面の表示例である。図１７或いは図１８に示す棚卸確定ボタン１７１が指示されると、制御部５１は、棚卸結果を示す情報をサーバＳへアップロードし、棚卸処理を終了する。
【００９０】
上記のように、実施形態によれば、携帯端末は、ＩＣタグ（ＲＦＩＤ）のシリアルデータとＳＫＵとを紐付けた商品管理情報を取得し、記憶部に保持する。携帯端末は、リーダライタによりＩＣタグから読み取ったＩＣタグ情報に基づく実在庫情報と商品管理情報に基づく理論在庫情報とをＳＫＵごとに表示する。携帯端末は、表示した実在庫と理論在庫とに差異があるＳＫＵについて、操作員がマニュアルで確認（棚卸）した結果に関する情報の入力を受け付ける。携帯端末は、入力された情報をマニュアル棚卸に関する情報を棚卸結果の情報に付加する。
【００９１】
上記実施形態によれば、実在庫と理論在庫とが一致しないＳＫＵについても、操作員が入力する情報によって棚卸処理を完了することできる。この結果として、理論在庫と実在庫とが一致しない場合であっても、棚卸処理を終了するタイミングが明確になり、効率良く棚卸を実現できる。また、操作員が入力するマニュアル棚卸に関する情報は、差異情報、或いは、差異が生じた状況や理由などを示す情報として保存することができる。
【００９２】
例えば、実運用では、盗難等による商品の紛失、ＩＣタグの付忘れ、ＩＣタグの動作異常、ＩＣタグへの誤書込みなどにより、ＩＣタグの読取による実在庫と理論在庫とは差異が生じうる。これらの理由で理論在庫と実在庫とが一致しない場合であっても、操作員の確認結果（差異詰め作業）として入力する情報によって棚卸を終了でき、棚卸の効率化が図れる。
【００９３】
また、上記実施形態によれば、理論在庫と実在庫とが一致しないＳＫＵを選択して、選択したＳＫＵのみを選択的に読み取るセレクトリード処理を行うことができる。これにより、タグの指向性、タグ同士の重なり、タグが什器や、貼り付けられる物などにより、通信性能に影響が生じることがあっても、読取り難いＩＣタグを読取り易くできる。
【００９４】
なお、上記実施形態において、携帯端末の制御部が実施する各種の処理は、一部又は全部をリーダライタの制御部が行うようにしても良い。つまり、携帯端末を装着したリーダライタがタグ読取装置として、上述の処理を実施するようにしても良い。また、在庫記憶部、棚卸記憶部、カウンタおよび入力情報記憶部の一部又は全部もリーダライタＲのメモリ部に設けても良い。
【００９５】
また、上記実施形態では、リーダライタは、ハンディタイプ以外のリーダライタであってもよい。例えば、ＲＦＩＤリーダライタの代わりに、読取専用のリーダを用いてもよい。また、ＲＦＩＤ以外のＩＣタグ情報を読み取るリーダライタ、またはリーダを用いてもよい。
【００９６】
上述した実施形態の携帯端末で実行されるプログラムは、インストール可能な形式または実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記録されて提供される。また、実施形態の携帯端末で実行されるプログラムは、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布しても良い。
【００９７】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
以下に本件出願当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。
［Ｃ１］
棚卸の対象とする物品についての物品管理情報に基づく理論在庫情報を取得する取得手段と、
無線タグリーダにより物品に付された無線タグから読み取るタグ情報に基づく実在庫情報と前記理論在庫情報とを表示する表示手段と、
前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対する棚卸を終了するための情報を入力する入力手段と、
を有する物品管理装置。
［Ｃ２］
前記入力手段は、前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対して確認を行ったことを示す情報を入力する、
Ｃ１に記載の物品管理装置。
［Ｃ３］
前記入力手段は、前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対して不一致となった理由を示す情報を入力する、
Ｃ１又は２に記載の物品管理装置。
［Ｃ４］
前記入力手段は、前記実在庫情報と前記理論在庫情報とが一致しない物品に対応づけたメモを入力する、
Ｃ１乃至３の何れか１項に記載の物品管理装置。
［Ｃ５］
さらに、読取対象とする物品を指定する選択手段と、
前記選択手段により選択された物品に付された無線タグのみを前記無線タグリーダにより読み取らせる制御手段を有する、
Ｃ１乃至４の何れか１項に記載の物品管理装置。
【符号の説明】
【００９８】
Ｄ…携帯端末（物品管理装置）、Ｒ…リーダライタ、Ｓ…サーバ、Ｍ…データベース、１１…表示部（表示手段）、１２…操作部（入力手段、選択手段）、２１…制御部、２３…通信制御部、２４…アンテナ、２５…携帯端末インターフェース、５１…制御部（制御手段）、５２…メモリ部、５３…ＲＷインターフェース、５４…無線通信部（取得手段）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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