(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数階層を有する施設内における採取対象者の動線情報を採取して提供する動線情報処理システムであって、
前記施設における各採取対象階層の各要所に配置され、互いに異なるビーコン識別情報を発信する複数のビーコンと、
前記ビーコン識別情報を受信し、かつ受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データを送信する携帯通信機器を介して、
前記採取データを受けて蓄積採取データとして蓄積する蓄積手段と、
前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータ上の位置と前記ビーコン識別情報とを紐付けたビーコン位置データと、前記蓄積採取データとに基づき前記動線情報を作成する作成手段と、
を備え、前記作成手段が、複数の採取対象階層の階層マップデータを高層階から順に１の画面の上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上の前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画することを特徴とする動線情報処理システム。
【請求項２】
複数階層を有する施設内における採取対象者の動線情報を採取して提供する動線情報処理方法であって、
前記施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信する工程と、
携帯通信機器が、前記ビーコン識別情報を受信する工程と、
前記携帯通信機器が、前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データを送信する工程と、
サーバが、前記採取データを受信して蓄積採取データとして蓄積する工程と、
前記サーバが、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータ上の位置と前記ビーコン識別情報とを紐付けたビーコン位置データと、前記蓄積採取データとに基づき前記動線情報を作成する工程と、
を備え、前記作成工程において、前記サーバが、複数の採取対象階層の階層マップデータを高層階から順に１の画面の上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上の前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画することを特徴とする動線情報処理方法。
【請求項３】
複数階層を有する施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信し、前記ビーコン識別情報を受信した携帯通信機器が、前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データをサーバへ送信する動線情報処理システムにおける、前記サーバ用のプログラムであって、
前記採取データを受信して蓄積採取データとして蓄積する処理と、
クライアントコンピュータから採取対象者の動線情報の提供要求を受け付ける処理と、
前記提供要求に応じて、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータ上の位置と前記ビーコン識別情報とを紐付けたビーコン位置データと、前記蓄積採取データとに基づき前記動線情報を作成する処理と、
を前記サーバに実行させ、前記作成処理が、複数の採取対象階層の階層マップデータを高層階から順に上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上において前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画する処理を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項４】
複数階層を有する施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信し、前記ビーコン識別情報を受信した携帯通信機器が、前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データをサーバへ送信する動線情報処理システムにおける、前記サーバ用のプログラムであって、
前記採取データを受信して蓄積採取データとして蓄積する処理と、
クライアントコンピュータから採取対象者の動線情報の提供要求を受け付ける処理と、
前記提供要求に応じて、前記蓄積採取データに基づき前記動線情報を作成する処理と、
を前記サーバに実行させ、前記作成処理が、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータを高層階から順に上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上において前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画する処理を含み、
前記サーバの記憶装置には、前記ビーコン識別情報と前記階層マップデータ上の位置とを紐付けたビーコン位置データが記憶されており、
前記作成処理が、前記蓄積採取データ及び前記ビーコン位置データに基づいて、前記受信時刻における前記携帯通信機器の前記階層マップデータ上の各階層位置情報を取得するとともに、前記各階層位置情報を前記縦配列マップデータ上の多階層位置情報に変換する処理を含み、
前記多階層位置情報における縦軸方向の位置成分によって、対応する採取対象階層と奥行方向の位置とが規定され、前記多階層位置情報における横軸方向の位置成分によって左右方向の位置が規定されることを特徴とするプログラム。
【請求項５】
複数階層を有する施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信し、
サーバが、前記ビーコン識別情報を含むデータを、携帯通信機器から受信して蓄積採取データとして蓄積し、かつクライアントコンピュータからの要求に応じて、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータ上の位置と前記ビーコン識別情報とを紐付けたビーコン位置データと、前記蓄積採取データとに基づき動線情報を作成する動線情報処理システムにおける、前記携帯通信機器用のプログラムであって、
非アクティブ状態において前記携帯通信機器に対して最寄りの前記ビーコンからの電波を受信したときアクティブになる処理と、
アクティブ状態において何れかのビーコンからのビーコン識別情報を受信する処理と、
前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データを作成する処理と、
あるタイミングで前記採取データを前記サーバへ送信する処理と
を前記携帯通信機器に実行させ、前記動線情報は、複数の採取対象階層の階層マップデータを高層階から順に１の画面の上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画したものであり、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上の前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画したものであり、
前記タイミングが、前記採取データの量が所定に達したとき、又は前記携帯通信機器における当該プログラムの表示画面に表示させた送信ボタンが操作されたとき、又は当該プログラムのシャットダウン時を含むことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数階層を有する施設における動線情報の採取、提供等の処理を行うシステム及び方法、並びにプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
大型商業施設や小売店舗において来店客の行動傾向を把握することは、レイアウトを最適化したり営業活動を進めたりするうえで重要である。
特許文献１のシステムでは、店舗内の複数箇所に発信アンテナ及び受信アンテナからなるアンテナ対が設けられている。これらアンテナ対はコントローラに接続されて制御される。また、買物カゴや買物カートに無線ＩＤタグを設ける。無線ＩＤタグは、各アンテナ対を通過する際に、発信アンテナから発信された電波に応答して、タグ識別情報及びアンテナ識別情報を送信する。この信号を受信アンテナが受信してコントローラに入力する。更に、コントローラが、無線ＬＡＮアクセスポイントを介して処理装置へ送信する。これを処理装置が動線情報として蓄積するとともに、この蓄積された情報に基づいて、店舗レイアウトを平面図で表した画像上に各利用客の動線情報を表示する。
【０００３】
特許文献２のシステムでは、複数階層を有する施設の各所に通信装置が設けられている。通信装置は、自身の位置情報を発信している。これを受けた無線端末が、当該無線端末の識別情報と、通信装置の位置情報とを発信する。これを受けた通信装置が、上記識別情報及び位置情報を管理サーバへ送信する。これによって、複数階層を有する施設内での、無線端末の所持者の動線情報が採取される。この動線情報を表示するために、各階層を平面図で表した画面と、複数階層を立面図で表した画面とが用意されている。これら画面を切り替え可能とし、各画面に動線を描画している。
【０００４】
特許文献３では、来店客の店舗内での動線情報の表示方法が提示されている。画面には、店舗レイアウトを平面図で表した画像が表示される。来店客の属性情報に応じた動線情報を抽出し、更にその中で最も頻度の高い動線情報を抽出して、上記店舗レイアウトの画像上に表示する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】２００５−０７１２５２（図９）
【特許文献２】特開２０１４−００２０２１（図１０、図１１）
【特許文献３】特開２０１４−６７２２５（図４、図５）
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
特許文献１のシステムでは、店舗内の複数箇所に発信アンテナに加えて受信アンテナ及びコントローラを設備する必要がある。また、買物カゴや買物カートには無線ＩＤタグを取り付ける必要がある。更には、無線ＬＡＮアクセスポイント及び処理装置をも設備する必要がある。そのため、店舗側のシステム構築コストが嵩む。また、動線情報の表示画面は、ワンフロアの店舗にしか対応しておらず、複数階層を有する施設での動線情報をどのように表示するかについては提示が無い。
【０００７】
特許文献２のシステムにおいても、特許文献１と同様に、施設の複数箇所に送受信機能を有する通信装置を設置する必要がある。また、複数階層にわたる人の動きを全体的に把握するには、階層ごとの平面図の画面と複数階層の立面図の画面とを切り替えながら一画面ずつ見ていく必要があり、一目で把握することができず、わかりにくい。
【０００８】
特許文献３は、特許文献１と同様に、動線情報の表示画面がワンフロアの店舗にしか対応しておらず、複数階層を有する施設での動線情報をどのように表示するかについては何ら提示されていない。
一方、複数階層を有する施設を三次元的に表示して、それに動線を描画しようとすると、各フロア上の動線情報に加えてフロア間の動線情報も加わることからデータ処理量が増え、複雑で高価なシステムになる。
【０００９】
上記の事情に鑑み、本発明は、複数階層を有する施設における動線情報を採取して提供するシステムを簡易かつ安価に構築するとともに、上記動線情報をわかりやすく画像表示することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
前記問題点を解決するために、本発明に係るシステムは、複数階層を有する施設内における採取対象者の動線情報を採取して提供する動線情報処理システムであって、
前記施設における各採取対象階層の各要所に配置され、互いに異なるビーコン識別情報を発信する複数のビーコンと、
前記ビーコン識別情報を受信し、かつ受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データを送信する携帯通信機器を介して、
前記採取データを受けて蓄積採取データとして蓄積する蓄積手段と、
前記蓄積採取データに基づき前記動線情報を作成する作成手段と、
を備え、前記作成手段が、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータを高層階から順に１の画面の上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上の前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画することを特徴とする。
【００１１】
本発明によれば、採取対象者が携帯通信端末を携行しながら施設内を移動することで、最寄りのビーコンからのビーコン識別情報を前記携帯通信端末にて受信できる。このビーコン識別情報を含む採取データを携帯通信端末からサーバ等の管理装置に送信する。管理装置に前記蓄積手段や前記作成手段を設けておくことで、蓄積手段に採取データを蓄積して管理できる。施設には、簡素な構造のビーコンを設置するだけでよく、配線や送信装置や管理装置等を設備する必要はない。したがって、施設側のシステム構築コストを大幅に低減できる。また、施設において無線ＬＡＮアクセスポイントで個人情報を収集する構成ではないため、盗聴や傍受のおそれを回避できる。そして、例えばクライアントコンピュータからの要求に応じて、作成手段によって動線情報を作成する。このとき、複数階層を有する施設内における立体的な動線情報を、縦配列マップデータによって、あたかも三次元であるかのように表示することができる。また、この縦配列マップデータ上で、複数の階を跨ぐように動線を描画することによって、複数階層にわたる立体的な動線情報を容易に把握することができる。一方、縦配列マップデータはあくまでも二次元の画像であるから、動線表示処理のためのシステムが複雑・高価になることはない。
【００１２】
本発明に係る方法は、複数階層を有する施設内における採取対象者の動線情報を採取して提供する動線情報処理方法であって、
前記施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信する工程と、
携帯通信機器が、前記ビーコン識別情報を受信する工程と、
前記携帯通信機器が、前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データを送信する工程と、
サーバが、前記採取データを受信して蓄積採取データとして蓄積する工程と、
前記サーバが、前記蓄積採取データに基づき前記動線情報を作成する工程と、
を備え、前記作成工程において、前記サーバが、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータを高層階から順に１の画面の上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上の前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画することを特徴とする。
【００１３】
本発明に係るサーバ用プログラムは、複数階層を有する施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信し、前記ビーコン識別情報を受信した携帯通信機器が、前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データをサーバへ送信する動線情報処理システムにおける、前記サーバ用のプログラムであって、
前記採取データを受信して蓄積採取データとして蓄積する処理と、
クライアントコンピュータから採取対象者の動線情報の提供要求を受け付ける処理と、
前記提供要求に応じて、前記蓄積採取データに基づき前記動線情報を作成する処理と、
を前記サーバに実行させ、前記作成処理が、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータを高層階から順に上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画し、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上において前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画する処理を含むことを特徴とする。
【００１４】
前記サーバの記憶装置には、前記ビーコン識別情報と前記階層マップデータ上の位置とを紐付けたビーコン位置データが記憶されており、
前記作成処理が、前記蓄積採取データ及び前記ビーコン位置データに基づいて、前記受信時刻における前記携帯通信機器の前記階層マップデータ上の各階層位置情報を取得するとともに、前記変換前位置情報を前記縦配列マップデータ上の多階層位置情報に変換する処理を含み、
前記各階層位置情報における縦軸方向の位置成分によって、対応する採取対象階層と奥行方向の位置とが規定され、前記多階層位置情報における横軸方向の位置成分によって左右方向の位置が規定されることが好ましい。
これによって、三次元の各階層位置情報を二次元の多階層位置情報に変換できる。
【００１５】
本発明に係る携帯通信機器用プログラムは、複数階層を有する施設における各採取対象階層の各要所に配置された複数のビーコンが、互いに異なるビーコン識別情報を発信し、
サーバが、前記ビーコン識別情報を含むデータを、携帯通信機器から受信して蓄積採取データとして蓄積し、かつクライアントコンピュータからの要求に応じて、前記蓄積採取データに基づき動線情報を作成する動線情報処理システムにおける、前記携帯通信機器用のプログラムであって、
何れかのビーコンからのビーコン識別情報を受信する処理と、
前記受信したビーコン識別情報、及びその受信時刻、並びに採取対象者識別情報を含む採取データを作成する処理と、
前記採取データを前記サーバへ送信する処理と
を前記携帯通信機器に実行させ、前記動線情報は、前記各採取対象階層を上方から俯瞰した複数の階層マップデータを高層階から順に１の画面の上から下へ配列してなる縦配列マップデータ上に動線を描画したものであり、かつ前記動線情報が複数の採取対象階層にわたるときは、前記縦配列マップデータ上の前記複数の採取対象階層に対応する前記階層マップデータ間を跨いで前記動線を描画したものであることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、複数階層を有する施設における動線情報を採取して提供するシステムを簡易かつ安価に構築できる。かつ、上記動線情報をわかりやすく画像表示することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本発明の第１実施形態を示し、動線情報処理システムの概略構成を示す解説図である。
【図２】図２は、上記動線情報処理システムのハードウェア構成を示す解説図である。
【図３】図３は、上記動線情報処理システムの携帯通信端末の採取データベースのデータ構造を例示した表である。
【図４】図４は、上記動線情報処理システムのサーバに格納された階層マップデータベースの画像例を示したものであり、同図（ａ）は、施設の１階の階層マップデータの画像例を示す図であり、同図（ｂ）は、施設の２階の階層マップデータの画像例を示す図であり、同図（ｃ）は、施設の３階の階層マップデータの画像例を示す図である。
【図５】図５は、上記サーバの縦配列マップデータの画像例を示す図である。
【図６】図６は、上記サーバのビーコン位置データベースのデータ構造を例示した表である。
【図７】図７は、上記サーバの採取対象者データベースのデータ構造を例示した表である。
【図８】図８は、上記サーバの蓄積採取データベースのデータ構造を例示した表である。
【図９】図９は、上記動線情報処理システムのビーコン電波発信工程〜蓄積採取データの蓄積工程までの処理の内容を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、上記動線情報処理システムの動線情報提供要求工程〜動線情報表示工程までの処理の内容を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、図１０の動線情報作成工程のサブルーチンを示すフローチャートである。
【図１２】図１２は、クライアントコンピュータの閲覧ソフトによって表示される動線情報の閲覧画像の一例を示す図である。
【図１３】図１３は、本発明の第２実施形態を示し、同図（ａ）は、縦配列マップデータの画像例を示す図であり、同図（ｂ）は、立面マップデータの画像例を示す図である。
【図１４】図１４は、上記第２実施形態のビーコン位置データベースのデータ構造を例示した表である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、本発明の一実施形態を説明する。
図１は、動線情報処理システム１を示したものである。動線情報処理システム１は、１又は複数の採取対象者２の施設３内における動線情報の採取、提供等の処理を行なう。施設３は、複数の採取対象階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…を有している。来店客等の採取対象者２が、これらの階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…を行き来することができる。施設３は、例えば大型商業施設であるが、本発明がこれに限られるものではなく、２以上の階層を有する建物であればよい。図における施設３は、１階Ｆａ〜３階Ｆｃまでの３階建てとなっているが、これに限られず、２階建てであってもよく、４階以上であってもよい。また、施設３の全部の階層が、動線情報の採取対象である必要はなく、施設３の一部の階層だけが採取対象であってもよい。施設３が、複数の館又は棟を有していてもよい（第２実施形態（図１３参照））。
【００１９】
動線情報処理システム１は、複数のビーコン１０と、１又は複数の携帯通信機器２０と、サーバ３０と、クライアントコンピュータ７とによって構築される。ビーコン１０は施設３内に設置されている。携帯通信機器２０は、採取対象者２が携帯している。サーバ３０は、システム１の管理者が管理している。クライアントコンピュータ７は、施設３の管理者等がサーバ３０とのアクセスに用いるコンピュータである。携帯通信機器２０とサーバ３０とは、通信ネットワーク６を介して通信可能である。また、サーバ３０とクライアントコンピュータ７は、通信ネットワーク６を介して通信可能である。通信ネットワーク６は、基地局やインターネット回線を含む。
【００２０】
詳しくは、図２に示すように、ビーコン１０は、発信回路１１及び電池１２を内蔵した小型発信モジュールである。発信回路１１から例えばブルートゥース（Bluetooth (登録商標）)規格に基づく２．４ＧＨｚ帯の電波１３が発信される。この電波１３が、ビーコン１０の識別情報（ビーコンＩＤ）を表す。ビーコン識別情報は、ビーコン１０毎に互いに異なる。
【００２１】
電波１３は、極めて微弱であり、その有効到達領域は、ＷｉＦｉ電波と比べて極めて狭く、半径数ｍ〜数十ｍ程度であり、好ましくは半径数ｍ（２ｍ、３ｍ）〜十ｍ程度である。ここで、有効到達領域とは、携帯通信機器２０がビーコン１０からの電波１３を受信して処理可能な領域であり、ビーコン１０の設置場所周辺の構造物の有無等によって増減する。複数のビーコン１０の電波１３の有効到達範囲は、互いに重なっている必要はない。電波１３の発信周期は、例えば０．０２秒〜１０秒程度である。
【００２２】
図４（ａ）〜（ｃ）に示すように、ビーコン１０は、施設３の各階層Ｆａ〜Ｆｃの各要所３ｂ〜３ｉ…に設置されている。ビーコン１０の設置場所は、動線情報を取得するのに必要最小限とすることが好ましい。すなわち、各ビーコン１０は、他のビーコン１０と協働して、施設３の通路上の分岐点から何れの分岐路へ動線を引くべきかを判定するのに必要最小限の位置に配置されることが好ましい。施設３内の或る位置にビーコン１０が設けられていると仮定し、そのビーコン１０が無くても、それ以外の１又は複数のビーコン１０によって前記分岐点から何れの分岐路へ動線を引くべきかを判定可能である場合には、前記或る位置にはビーコン１０を設ける必要が無い。具体的には、ビーコン１０は、施設３の通路上の分岐点周辺部３ｂ、コーナー３ｃ、行き止まり部３ｄ、エスカレータ（又は階段）の始点３ｅ及び終点３ｆ、エレベータ扉付近３ｇ、施設３の出入り口周辺部３ｈ、通路の中間部３ｉ等に配置されている。特に、階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…間の移動（どの階層から来たのか等）を把握するために、エスカレータ（又は階段）の始点３ｅ及び終点３ｆ、並びにエレベータ扉付近３ｇには、原則として必ずビーコン１０を設置しておくことが好ましい。エスカレータ（又は階段）の場合、当該エスカレータ（又は階段）の手すりの始点や終点にビーコン１０を設置するとよい。
【００２３】
携帯通信機器２０は、例えばスマートフォンにて構成されている。図２に示すように、携帯通信機器２０は、ＣＰＵ２１、ネットワーク通信部２２、タッチパネルディスプレイ２３、ブルートゥース通信部２４、内蔵メモリ２５などを有している。ブルートゥース通信部２４によって、ビーコン１０からの電波１３すなわちビーコン識別情報が受信される。
【００２４】
内蔵メモリ２５には、動線情報処理アプリ２６、及び採取データベース２７等が格納されている。動線情報処理アプリ２６は、携帯通信機器２０が、動線情報処理における当該携帯通信機器２０の担当部分を実行するためのプログラムである。図３に例示するように、採取データベース２７には、受信したビーコン識別情報、及びそのビーコン識別情報の受信時刻の情報が、採取対象者識別情報と紐付けられて記憶される。これら受信したビーコン識別情報及び受信時刻情報、並びに採取対象者識別情報によって、採取データが構成される。
【００２５】
採取対象者識別情報としては、各採取対象者２に割り振られたユーザーＩＤや、携帯通信機器２０の識別情報（電話番号やＭＡＣアドレス等）が含まれる。１つの携帯通信機器２０を１人の採取対象者２だけが使う場合は、ユーザーＩＤと携帯通信機器２０の識別情報とは等価であり、何れか一方の識別情報があればよい。１つの携帯通信機器２０を複数の採取対象者２に順次貸与して携行してもらう場合は、携行者が変わるごとにユーザーＩＤを上書きする。
【００２６】
図２に示すように、サーバ３０は、ＣＰＵ３１、通信インターフェース３２、記憶装置３３などを含む。記憶装置３３には、動線情報処理プログラム３０Ｐ、階層マップデータベース３４、縦配列マップデータ３５、立面マップデータ３６、ビーコン位置データベース３７、採取対象者データベース３８、及び蓄積採取データベース３９等が格納されている。動線情報処理プログラム３０Ｐは、サーバ３０が動線情報処理における当該サーバ３０の担当部分を実行するためのプログラムである。
【００２７】
図４（ａ）〜（ｃ）に例示するように、階層マップデータベース３４には、施設３の階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…ごとの階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…が記憶されている。これら階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…は、施設３の識別情報や、対応する階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…の識別情報と紐付けられている。各階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…は、対応する階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…のレイアウトを表した平面図（上方から俯瞰した俯瞰図）のイメージデータである（図４参照）。各階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…には、第１座標軸Ｘ，Ｙが設定されている。横軸Ｘは、画面の左右方向に設定されるとともに、実際の各階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…の左右方向（第１の水平方向）に対応している。縦軸Ｙは、画面の上下方向に設定されるとともに、上記各階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…の奥行方向（第１の水平方向と直交する第２の水平方向）に対応している。
【００２８】
図５に例示するように、縦配列マップデータ３５は、階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…を、高層階から順に１の画面の上から下へ配列したイメージデータである。縦配列マップデータ３５には、第２座標軸Ｘ’，Ｙ’が設定されている。横軸Ｘ’は、画面の左右方向に設定されるとともに、各階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…の左右方向に対応している。したがって、横軸Ｘ’は、横軸Ｘと一致又は対応している。横軸Ｘ’上の座標値によって施設３における左右方向の位置が特定される。
【００２９】
縦軸Ｙ’は、画面の上下方向に設定されるとともに、Ｙ’＝０〜ｙ１の部分が１階Ｆａの奥行方向に対応し、Ｙ’＝ｙ１〜ｙ２の部分が２階Ｆｂの奥行方向に対応し、Ｙ’＝ｙ２〜ｙ３の部分が３階Ｆｃの奥行方向に対応している。したがって、縦軸Ｙ’の座標値によって、階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…と、その階層における奥行方向の位置とが特定される。より高層の階層である程、Ｙ’座標値が大きい。
【００３０】
立面マップデータ３６は、施設３の立面図のイメージデータである（図１２の動線入り立面マップデータ９２を参照）。
【００３１】
図６に例示するように、ビーコン位置データベース３７は、各ビーコン１０の識別情報と、そのビーコン１０の階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…上の位置データとを紐付けたテーブルである。位置データは、対応するビーコン１０のＸ，Ｙ座標値に加えて、そのビーコン１０がどの階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…に配置されているかを表す階層情報Ｆをも含む。
【００３２】
図７に例示するように、採取対象者データベース３８には、採取対象者２ごとに、その識別情報と属性情報とが登録されている。属性情報としては、例えば年齢又は生年月日、性別コード、職業コード等が挙げられる。属性情報として、その他の種々の情報が含まれていてもよい。
【００３３】
図８に例示するように、蓄積採取データベース３９には、各携帯通信機器２０からの採取データが蓄積採取データとして蓄積される。
【００３４】
動線情報処理システム１による動線情報処理方法を、図９〜図１１のフローチャートにしたがって説明する。
＜発信工程＞
図９のフローチャートに示すように、施設３内の複数のビーコン１０は、それぞれ電波１３を所定の周期で発信している（ステップ１０１）。
【００３５】
＜ビーコン電波受信工程〜採取工程＞
採取対象者２が携帯通信機器２０を携行して施設３に入ると、例えば出入口周辺部３ｈ等の最寄りのビーコン１０からの電波１３を携帯通信機器２０が受信する。これによって、携帯通信機器２０の動線情報処理アプリ２６がアクティブになり、採取データの採取を開始する。以後、携帯通信機器２０は、任意のビーコン１０から電波１３を受信する度に（ステップ１０２）、その電波１３からビーコン識別情報を復号する。そして、該ビーコン識別情報と、その受信時刻とを、採取データとして内蔵メモリの採取データベース２７に記憶する（ステップ１０３）。採取対象者２が施設３内を移動すると、携帯通信機器２０が、その移動先に応じた別のビーコン１０からのビーコン識別情報を受信し、新たな採取データとして採取データベース２７に記憶する。
【００３６】
＜送信工程＞
携帯通信機器２０は、あるタイミングで採取データを通信ネットワーク６経由でサーバ３０へ送信する（ステップ１０４）。送信のタイミングは、所定の時間間隔置きであってもよく、採取データの量が所定に達する都度であってもよく、電波１３を受信する度であってもよい。動線情報処理アプリ２６の表示画面に送信ボタンを設けておき、この送信ボタンの操作に応じて、採取データが送信されるようにしてもよい。或いは、動線情報処理アプリ２６のシャットダウン時に、採取データが送信されるようにしてもよい。
【００３７】
＜採取データ受信工程＞
サーバ３０が、上記の採取データを受信する（ステップ１０５）。更に、サーバ３０（蓄積手段）は、これを蓄積採取データとして蓄積採取データベース３９に蓄積する（ステップ１０６）。
【００３８】
＜動線情報提供要求工程＞
図１０のフローチャートに示すように、施設３の管理者等は、クライアントコンピュータ７にてサーバ３０にアクセスすることによって動線情報の提供を要求できる（ステップ１１０）。詳細な図示は省略するが、クライアントコンピュータ７の閲覧ソフトの画面には、本動線情報処理システム１の閲覧画像が表示される。この閲覧画像には、どのような動線情報を得たいかを入力又は選択する受付欄が設けられている。この受付欄で採取対象者２の識別情報や属性等を入力又は選択することで、特定もしくは任意の採取対象者２の動線情報の提供を要求したり、ある属性（例えば性別、年齢層等）に属する採取対象者２の動線情報の提供を要求したりすることができる。上記閲覧ソフトは一般に配布されているインターネット閲覧ソフトや、本システム用に作成された閲覧ソフトなどが用いられる。
【００３９】
＜要求受付工程＞
サーバ３０（作成手段）は、動線情報処理プログラム３０Ｐの作動によって、クライアントコンピュータ７から提供要求を受け付ける（ステップ１１１）。
＜動線情報作成工程＞
この提供要求に応じて、サーバ３０は、蓄積採取データベース３９から必要な蓄積採取データを抽出する。以下、抽出した蓄積採取データを「抽出採取データ」と称する。例えば、特定の採取対象者２の動線情報の提供要求を受けたときは、その採取対象者２の識別情報が付いた蓄積採取データを読み取って抽出採取データとする。また、サーバ３０は、記憶装置３３から縦配列マップデータ３５及び立面マップデータ３６を読み込む。これらのデータによって動線情報を作成する（ステップ１１２）。動線情報の作成の詳細は後述する。
【００４０】
＜動線情報提供工程＞
この動線情報を、サーバ３０から通信ネットワーク６経由でクライアントコンピュータ７へ送信（提供）する（ステップ１１３）。
＜動線情報受信工程＞
この動線情報をクライアントコンピュータ７が受信する（ステップ１１４）。
＜動線情報表示工程＞
これによって、クライアントコンピュータ７の閲覧ソフトの閲覧画像に動線情報が表示される（ステップ１１４〜１１５）。
【００４１】
＜動線情報＞
図１２は、上記クライアントコンピュータ７の閲覧ソフトで表示される動線情報の閲覧画像の表示例を示したものである。この閲覧画像には、動線情報９０として、表データ９１と、動線入り立面マップデータ９２と、動線入り縦配列マップデータ９３とが含まれている。表データ９１は、上記抽出した蓄積採取データを例えば受信時刻順に表にしたものである。受信時刻は「通過時刻」として表示されている。
【００４２】
動線入り立面マップデータ９２は、立面マップデータ３６（図２）に動線９４を描画したイメージデータである。動線９４は、複数のドット９４ａと、線分９４ｂとを含む。ドット９４ａ及び線分９４ｂの態様は、後述する動線９５のドット９５ａ及び線分９５ｂと略同様である。この動線入り立面マップデータ９２によって、施設３の階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…間の移動状況を把握することができる。一方、動線入り立面マップデータ９２は、奥行きが不明であるため、各階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…内での詳しい移動状況や、施設３内における全体的な移動状況は判り難い。
【００４３】
動線入り縦配列マップデータ９３は、縦配列マップデータ３５（図５）に動線９５を描画したイメージデータである。動線９５は、複数のドット９５ａと、線分９５ｂとを含む。各ドット９５ａは、ある時刻に検知されたビーコン１０の配置位置又はその近傍のエリアを示している。ドット９５ａの直径は、各エリアでの滞留時間に応じて拡縮している。滞留時間が長い程、ドット９５ａの直径が大きい。
【００４４】
なお、ドット９５ａをすべて一定の大きさで表示してもよい。ドット９５ａをすべて一定の大きさで表示するモードと、滞留時間に応じてドット９５ａの大きさを変化させるモードとを選択的に切り替えて表示できるようにしてもよい。
また、滞留時間に応じて、ドット９５ａの大きさを変えるのに代えて、又はそれに加えて、ドット９５ａの色を変化させてもよい。更には、線分９５ｂの色や太さを変化させてもよい。
さらに各ドット９４ａの内部又は近傍に「通過時刻」を表示してもよい。
【００４５】
通過時刻（受信時刻）が前後する２つのドット９５ａ，９５ａどうしが線分９５ｂにて結ばれている。上記２つのドット９５ａ，９５ａが互いに異なる階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…に配置されている場合には、これらドット９５ａ，９５ａを結ぶ線分９５ｂが、縦配列マップデータ９３における複数の階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…を縦断している。すなわち、動線情報が複数の階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…にわたっている場合には、線分９５ｂが、縦配列マップデータ９３上の複数の階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…間を跨いでいる。
【００４６】
動線９５は、次のようにして描画される。
＜各階層位置情報読み取り工程＞
図１１のフローチャートに示すように、上記動線情報作成工程において、サーバ３０は、上記抽出採取データ及びビーコン位置データに基づいて、各受信時刻における採取対象者２の位置情報を取得する（ステップ１２１）。詳しくは、抽出採取データ中の各受信時刻におけるビーコン識別情報を読み取る。更に、このビーコン識別情報に対応するビーコン位置データを、ビーコン位置データベース３７（図６）から読み取る。このビーコン位置データは、各受信時刻における採取対象者２の位置情報に相当する。以下、この位置情報を後記変換工程前の「各階層位置情報」と称す。図６に示すように、各階層位置情報は、どの階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…に居るかを特定する階層情報Ｆと、その階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…における位置を特定するＸ座標値及びＹ座標値を含む。したがって、各階層位置情報（Ｘ，Ｙ，Ｆ）は、三次元情報である。
【００４７】
＜変換工程＞
続いて、サーバ３０は、上記三次元の各階層位置情報（Ｘ，Ｙ，Ｆ）を、縦配列マップデータ３５上の二次元の多階層位置情報（Ｘ’，Ｙ’）に変換する（ステップ１２２）。多階層位置情報における横軸方向の位置成分Ｘ’は、左右方向の位置を規定する。かつ、多階層位置情報における縦軸方向の位置成分Ｙ’は、階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…と、奥行方向の位置とを規定する。図５に示すように、各階層位置情報中の階層情報Ｆが１階Ｆａであれば（Ｆ＝Ｆａ）、多階層位置情報の縦軸成分Ｙ’は、０≦Ｙ’＜ｙ１の範囲内のある値になる。各階層位置情報中の階層情報Ｆが２階Ｆｂであれば（Ｆ＝Ｆｂ）、多階層位置情報の縦軸成分Ｙ’は、ｙ１≦Ｙ’＜ｙ２の範囲内のある値になる。各階層位置情報中の階層情報Ｆが３階Ｆｃであれば（Ｆ＝Ｆｃ）、多階層位置情報の縦軸成分Ｙ’は、ｙ２≦Ｙ’≦ｙ３の範囲内のある値になる。したがって、２つの軸Ｘ’，Ｙ’によって、複数階層Ｆａ〜Ｆｃを有する施設３内における三次元の位置を規定できる。
【００４８】
各階層位置情報（Ｘ，Ｙ，Ｆ）から多階層位置情報への変換は、例えば次式（１）〜（２）のような一次式を用いて簡単に行なうことができる。
Ｘ’＝ｃＸ                （１）
Ｙ’＝ａＹ＋ｂ            （２）
ここで、各式（１）及び（２）の右辺第１項の係数ｃ，ａは、各階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…と縦配列マップデータ３５とのデータサイズ又は縮尺比の違いを補正する補正係数である。データサイズ又は縮尺比が同じであれば、ｃ＝１、ａ＝１である。式（２）の右辺第２項の定数ｂは、各階層位置情報（Ｘ，Ｙ，Ｆ）中の階層情報Ｆによって異なる。すなわち、縦配列マップデータ３５（図５）において、当該階層情報Ｆに対応する階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…の下端部における縦軸成分Ｙ’を、定数ｂの値とする。例えば、各階層位置情報中の階層情報Ｆが１階Ｆａであれば（Ｆ＝Ｆａ）、ｂ＝０とする。各階層位置情報中の階層情報Ｆが２階Ｆｂであれば（Ｆ＝Ｆｂ）、ｂ＝ｙ１とする。各階層位置情報中の階層情報Ｆが３階Ｆｃであれば（Ｆ＝Ｆｃ）、ｂ＝ｙ２とする。
【００４９】
＜動線描画工程＞
サーバ３０は、上記のようにして得た多階層位置情報（Ｘ’，Ｙ’）を、複数のドット９５ａとして、縦配列マップデータ３５上にプロットするとともに、対応する受信時刻が前後するドット９５ａどうしを線分９５ｂにて結ぶことによって、動線９５を描画する（ステップ１２３）。位置情報（Ｘ’，Ｙ’）が複数の階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…にわたるものであるときは、縦配列マップデータ３５上の複数の階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…間を跨ぐように線分９５ｂを描画する。これによって、動線入り縦配列マップデータ９３を作成できる。この動線入り縦配列マップデータ９３をクライアントコンピュータ７へ送り、閲覧画像に表示させる（図１２）。
【００５０】
この縦配列マップデータ９３によって、施設３内における立体的な動線情報を二次元に展開して表示できる。しかも、上側の階層ほど画面の上側に配置することによって、実際の施設３の階層構造に似せて、あたかも三次元のマップであるかのように見せることができる。更には、複数の階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…を跨ぐように線分９５ｂを描画することによって、複数階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…にわたる立体的な動線情報を容易に把握することができる。一方、縦配列マップデータ９３は、あくまでも二次元のマップであるから、動線表示処理のシステムが複雑・高価になることはない。これによって、複数階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…，…の施設３における動線情報を簡易かつ安価なシステムで取得して、かつわかりやすく画像表示することができる。
【００５１】
動線情報処理システム１によれば、ビーコン１０はビーコン識別情報を発信するだけでよい。これを受信した携帯通信端末２０が、採取データとして通信ネットワーク６経由でサーバ３０に送信することによって、サーバ３０が、蓄積採取データとして蓄積して管理できる。施設３には、簡素な構造のビーコン１０を設置するだけでよく、配線や送信装置や管理装置等を設備する必要はない。したがって、施設３側のシステム構築コストを大幅に低減できる。また、施設３において無線ＬＡＮアクセスポイントで個人情報を収集する構成ではないため、盗聴や傍受のおそれを回避できる。
【００５２】
次に、本発明の他の実施形態を説明する。以下の実施形態において既述の形態と重複する構成に関しては、図面に同一符号を付して説明を簡略化する。
図１３及び図１４は、本発明の第２実施形態を示したものである。図１３（ｂ）に示すように、第２実施形態の施設３Ｂは、Ａ館とＢ館との、２つ（複数）の館４，５を有している。これら館４，５の中間の階（ここでは館Ａの３階Ｆｃ，館Ｂの３階Ｆｃ）どうしが、空中連絡路Ｒｃによって結ばれている。また、館４，５の１階Ｆａ，Ｆａどうしが、地上連絡路Ｒａによって結ばれている。
【００５３】
図１４に示すように、この施設３Ｂに対応するビーコン位置データベース３７Ｂには、各ビーコン１０（図１参照）の位置データとして、Ｘ，Ｙ座標値及び階層情報Ｆに加えて、館情報Ｇが含まれている。館情報Ｇは、対応するビーコン１０が、どの館４，５に配置されているかを表わす。したがって、第２実施形態のビーコン位置データひいては各階層位置情報（Ｘ，Ｙ，Ｆ，Ｇ）は、４次元である。
【００５４】
なお、上記ビーコン位置データにおけるＸ，Ｙ座標は、各館４，５の各階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ，Ｆｄ，Ｆｅごとに設定されている。また、連絡路Ｒａ，Ｒｃにビーコン１０が無くても、その前後の位置情報（たとえば館Ａ、館Ｂそれぞれの上記連絡通路出入り口に設置したビーコン１０により得られる）から連絡路Ｒａ，Ｒｃを通過したことが判別可能であるから、連絡路Ｒａ，Ｒｃにはビーコン１０を設置する必要が無い。もちろん、連絡路Ｒａ，Ｒｃにもビーコン１０を設けることにしてもよい。
【００５５】
図１３（ａ）に示すように、施設３Ｂに対応する縦配列マップデータ３５Ｂの横軸Ｘ’は、館４，５の並び方向に沿って設定されている。この縦配列マップデータ３５Ｂにおける各階層マップデータ３４ａ〜３４ｅには、２つの館４，５の互いに同じ階の平面レイアウト図が横軸方向（左右）に並んで配置されている。１階Ｆａの階層マップデータ３４ａには、地上連絡路Ｒａが表わされている。３階Ｆｃの階層マップデータ３４ｃには、空中連絡路Ｒｃが表わされている。
【００５６】
横軸Ｘ’において、Ｘ’＝０〜ｘ１の部分は、Ａ館４に対応する。Ｘ’＝ｘ１〜ｘ２の部分は、地上連絡路Ｒａ及び空中連絡路Ｒｃに対応する。Ｘ’＝ｘ２〜ｘ３の部分は、Ｂ館５に対応する。したがって、横軸Ｘ’の座標値によって、館４，５（又は連絡路Ｒａ，Ｒｃ）と、その館における左右方向の位置とを規定できる。また、第１実施形態で述べた通り、縦軸Ｙ’の座標値によって、階層Ｆａ〜Ｆｅと、その階層における奥行方向の位置とを規定できる。
【００５７】
第２実施形態における変換工程（図１１のステップ１２２参照）では、サーバ３０が、上記四次元の各階層位置情報（Ｘ，Ｙ，Ｆ，Ｇ）を、縦配列マップデータ３５Ｂ上の二次元の多階層位置情報（Ｘ’，Ｙ’）に変換する。各階層位置情報中の館情報ＧがＡ館４であれば（Ｇ＝Ａ）、多階層位置情報の横軸成分Ｘ’は、０≦Ｘ’≦ｘ１の範囲内のある値になる。各階層位置情報中の館情報ＧがＢ館５であれば（Ｇ＝Ｂ）、多階層位置情報の横軸成分Ｘ’は、ｘ２≦Ｘ’≦ｘ３の範囲内のある値になる。
【００５８】
また、第１実施形態で述べた通り、各階層位置情報中の階層情報Ｆに応じて、多階層位置情報の縦軸成分Ｙ’の範囲が決まる。例えば、各階層位置情報中の階層情報Ｆが４階Ｆｄであれば（Ｆ＝Ｆｄ）、多階層位置情報の縦軸成分Ｙ’は、ｙ３≦Ｙ’＜ｙ４の範囲内のある値になる。各階層位置情報中の階層情報Ｆが５階Ｆｅであれば（Ｆ＝Ｆｅ）、多階層位置情報の縦軸成分Ｙ’は、ｙ４≦Ｙ’≦ｙ５の範囲内のある値になる。
【００５９】
これによって、複数館４，５及び複数階層Ｆａ〜Ｆｅを有する施設３Ｂにおける位置を、２つの軸Ｘ’，Ｙ’だけで規定できる。ひいては、上記施設３Ｂにおける動線情報を、二次元の縦配列マップデータによってわかり易く画像表示することができる。
【００６０】
本発明は、上記実施形態に限られず、その趣旨を逸脱しない範囲内で種々の改変をなすことができる。
例えば、階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…は、各階層Ｆａ，Ｆｂ，Ｆｃ…を上方から俯瞰した図であればよく、真上から俯瞰した平面図に限られず、斜め上方から俯瞰した図であってもよい。
縦配列マップデータ３５，３５Ｂの縦横の軸Ｙ’，Ｘ’どうしは、必ずしも直交している必要はなく、互いに鋭角又は鈍角をなしていてもよい。
サーバ３０のビーコン位置データベース３７，３７Ｂの位置データを、階層Ｆ，Ｆｂ，Ｆｃ…ごとのＸ，Ｙ 座標軸で表すのに代えて、縦配列マップデータ３５，３５ＢのＸ’，Ｙ’ 座標軸で表すことにしてもよい。
ビーコン１０に通信ネットワーク６接続する機能を付加し、携帯通信機器２０からの採取データを受信してサーバ３０へ送信することにしてもよい。
サーバ３０には、縦配列マップデータ３５，３５Ｂが予め記憶されていなくてもよい。動線情報作成工程（ステップ１１２）の際に、サーバ３０が、内蔵の描画ソフトウェアによって階層マップデータ３４ａ，３４ｂ，３４ｃ…から縦配列マップデータ９３を作成することにしてもよい。
第２実施形態（図１３〜図１４）において、縦配列マップデータ３５ＢのＹ’軸を、館４，５の並び方向に沿わせてもよい。
【産業上の利用可能性】
【００６１】
本発明は、例えば、大型商業施設や小売店舗において来店客の行動傾向を把握するための動線情報処理システムに適用可能である。
【符号の説明】
【００６２】
１        動線情報処理システム
２        採取対象者
３        施設
Ｆａ〜Ｆｅ  採取対象階層
３ｂ〜３ｉ  要所
７        クライアントコンピュータ
１０      ビーコン
２０      携帯通信機器
２６      動線情報処理アプリ（携帯通信機器用プログラム）
３０      サーバ（蓄積手段、作成手段）
３０Ｐ    動線情報処理プログラム（サーバ用プログラム）
３４ａ，３４ｂ，３４ｃ  階層マップデータ
３５，３５Ｂ  縦配列マップデータ
Ｘ’      横軸
Ｙ’      縦軸
９０      動線情報
９３      動線入り縦配列マップデータ
９５      動線
【図１】
0006415249.tif 000002
【図２】
0006415249.tif 000003
【図３】
0006415249.tif 000004
【図４】
0006415249.tif 000005
【図５】
0006415249.tif 000006
【図６】
0006415249.tif 000007
【図７】
0006415249.tif 000008
【図８】
0006415249.tif 000009
【図９】
0006415249.tif 000010
【図１０】
0006415249.tif 000011
【図１１】
0006415249.tif 000012
【図１２】
0006415249.tif 000013
【図１３】
0006415249.tif 000014
【図１４】
0006415249.tif 000015