(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１つの商品登録装置と複数の決済装置とを含むチェックアウトシステムであって、
前記商品登録装置は、
買上商品の決済のための決済情報を生成する生成手段と、
前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する装置選択手段と、
前記生成された前記決済情報と対応付けて、前記複数の決済装置の１つに表示させるためのオブジェクトを選択するオブジェクト選択手段と、
前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路と、前記オブジェクト選択手段により選択された前記オブジェクトとを示す案内画面を表示する第１表示手段と、
前記決済情報と前記オブジェクト選択手段により選択された前記オブジェクトとを前記装置選択手段により選択された前記決済装置に送信する送信手段とを有し、
前記決済装置は、
前記送信手段により送信された前記オブジェクトを表示する第２表示手段を有するチェックアウトシステム。
【請求項２】
前記第１表示手段は、前記装置選択手段により選択された前記決済装置に応じて、前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウト、前記経路、及び前記オブジェクトの表示位置を切り替える請求項１記載のチェックアウトシステム。
【請求項３】
前記第１表示手段は、前記経路を動画によって表示する請求項１記載のチェックアウトシステム。
【請求項４】
複数の決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する商品登録装置であって、
買上商品の決済のための決済情報を生成する生成手段と、
前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する装置選択手段と、
前記生成された前記決済情報と対応付けて、前記複数の決済装置の１つに表示させるためのオブジェクトを選択するオブジェクト選択手段と、
前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路と、前記オブジェクト選択手段により選択された前記オブジェクトとを示す案内画面を表示する第１表示手段と、
前記決済情報と前記オブジェクト選択手段により選択された前記オブジェクトとを前記装置選択手段により選択された前記決済装置に送信する送信手段とを有する商品登録装置。
【請求項５】
複数の決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する商品登録装置を制御するコンピュータを、
買上商品の決済のための決済情報を生成する生成手段と、
前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する装置選択手段と、
前記生成された前記決済情報と対応付けて、前記複数の決済装置の１つに表示させるためのオブジェクトを選択するオブジェクト選択手段と、
前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路と、前記オブジェクト選択手段により選択された前記オブジェクトとを示す案内画面を表示する第１表示手段と、
前記決済情報と前記オブジェクト選択手段により選択された前記オブジェクトとを前記装置選択手段により選択された前記決済装置に送信する送信手段として機能させるための制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、チェックアウトシステム、商品登録装置、及び制御プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
スーパーマーケットなどにおける買上登録および決済のそれぞれの処理をそれぞれ異なる商品登録装置および決済装置で行うセミセルフタイプのチェックアウトシステムが知られている。チェックアウトシステムでは、商品登録装置の操作を従業員が行い、決済装置の操作を買物客がそれぞれ行う。
【０００３】
このようなシステムでは、決済処理のための決済情報を、商品登録装置から空き状態にある決済装置に対して転送するようになっている。このため、一つの商品登録装置に対して複数の決済装置が設けられている場合、決済情報を転送した決済装置を従業員が買物客に伝える必要がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００６−３４４１２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来では、決済情報を転送した決済装置を従業員が口頭で買物客に伝えている。しかし、口頭で伝えるだけでは、買物客が容易かつ確実に、決済処理をする決済装置を把握できないおそれがある。
【０００６】
本発明が解決しようとする課題は、買物客が容易かつ確実に、決済処理をする決済装置を把握することができるチェックアウトシステム、商品登録装置、及び制御プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
実施形態のチェックアウトシステムは、少なくとも１つの商品登録装置と複数の決済装置とを含む。前記商品登録装置は、生成手段と、装置選択手段と、オブジェクト選択手段と、第１表示手段と、送信手段とを有する。生成手段は、買上商品の決済のための決済情報を生成する。装置選択手段は、前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する。オブジェクト選択手段は、生成された前記決済情報と対応付けて、前記複数の決済装置の１つに表示させるためのオブジェクトを選択する。第１表示手段は、前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路を示す案内画面を表示する。前記決済装置は、第２表示手段を有する。第２表示手段は、送信手段により送信された前記オブジェクトを表示する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本実施形態に係るチェックアウトシステムの平面図。
【図２】本実施形態における商品登録装置および決済装置のブロック図。
【図３】本実施形態におけるＣＰＵの制御処理のフローチャート。
【図４】本実施形態におけるＣＰＵの制御処理のフローチャート。
【図５】本実施形態における一例としての登録画面を示す図。
【図６】本実施形態における一例としての第１の選択画面を示す図。
【図７】本実施形態における一例としての第２の選択画面を示す図。
【図８】本実施形態における一例としてディスプレイに表示される案内画面を示す図。
【図９】本実施形態における一例としてディスプレイに表示される案内画面を示す図。
【図１０】本実施形態における一例としての報知画面を示す図。
【図１１】本実施形態におけるＣＰＵの制御処理のフローチャート。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本実施形態について、図面を参照しながら説明する。本実施形態におけるチェックアウトシステムは、例えばスーパーマーケットなどの店舗に設置される。  
図１は、本実施形態のチェックアウトシステムにおける商品登録装置１１（１１Ａ，１１Ｂ）と複数の決済装置１２（１２Ａ１，１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２）の配置を示す平面図である。商品登録装置１１及び決済装置１２は、スーパーマーケットなどの店舗のチェックアウトコーナーに設置される。図１に示すチェックアウトシステムは、２台の商品登録装置１１Ａ，１１Ｂが設けられている。また、商品登録装置１１Ａの近傍には、２台の決済装置１２Ａ１，１２Ａ２が設けられている。商品登録装置１１Ｂの近傍には、２台の決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２が設けられている。
【００１０】
商品登録装置１１Ａは、買物客４（４Ａ−１）が購入しようとする買上商品を登録して登録情報を生成するための装置である。商品登録装置１１Ａは、チェッカーと呼ばれる商品登録操作をする従業員２−１によって操作される。また、商品登録装置１１Ａは、登録情報に基づいて、チェッカーの操作により決済装置１２と同様の決済処理をする機能を有している。
【００１１】
決済装置１２Ａ１，１２Ａ２は、商品登録装置１１Ａにより生成された登録情報を受信し、この登録情報に基づく決済処理をするための装置である。決済装置１２Ａ１，１２Ａ２は、買物客４（４Ａ−２，４Ａ−３）により操作される。なお、決済装置１２Ａ１，１２Ａ２は、従業員２−１により操作される場合もある。
【００１２】
商品登録装置１１Ａは、図１においては、作業テーブルに取り付けられている。作業テーブルは、例えば矩形の天板を有している。従業員２−１は、作業テーブル上で、買物客４Ａ−１が購入しようとする商品についてのスキャン操作（商品登録操作）をする。商品登録装置１１Ａは、買物客４Ａ−１に情報を提示するために使用されるディスプレイ１１ｍＡが設けられる。ディスプレイ１１ｍＡには、例えば、買上商品として登録された商品の情報（名称、値段等）を表示する画面、決済処理をする決済装置１２までの経路を案内するための案内画面などが表示される。
【００１３】
決済装置１２Ａ１，１２Ａ２は、例えば商品登録装置１１Ａが取り付けられた作業テーブルの近くに配置される。図１では、２台の決済装置１２Ａ１，１２Ａ２が配置された例を示している。３台以上の決済装置１２が設けられていても良い。決済装置１２Ａ１，１２Ａ２は、それぞれ表示デバイスおよびタッチセンサを含むタッチパネル１２ｇＡ１，１２ｇＡ２が設けられる。タッチパネル１２ｇＡ１，１２ｇＡ２には、例えば決済処理の操作のための画面などが表示される。
【００１４】
商品登録装置１１Ｂは、買物客４（４Ｂ−１）が購入しようとする買上商品を登録して登録情報を生成するための装置である。商品登録装置１１Ｂは、チェッカーと呼ばれる商品登録操作をする従業員２−２によって操作される。また、商品登録装置１１Ｂは、登録情報に基づいて、チェッカーの操作により決済装置１２と同様の決済処理をする機能を有している。
【００１５】
決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２は、商品登録装置１１Ｂにより生成された登録情報を受信し、この登録情報に基づく決済処理をするための装置である。決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２は、買物客４（４Ｂ−２，４Ｂ−３）により操作される。なお、決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２は、従業員２−２により操作される場合もある。
【００１６】
商品登録装置１１Ｂは、商品登録装置１１Ａと同様に構成されるので、詳細な説明を省略する。商品登録装置１１Ｂは、商品登録装置１１Ａと同様に、買物客４Ｂ−１に情報を提示するために使用されるディスプレイ１１ｍＢが設けられる。
【００１７】
また、決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２は、決済装置１２Ａ１，１２Ａ２と同様に構成されるので、詳細な説明を省略する。決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２は、それぞれ表示デバイスおよびタッチセンサを含むタッチパネル１２ｇＢ１，１２ｇＢ２が設けられる。
【００１８】
なお、本実施形態におけるチェックアウトシステムは、商品登録装置１１の台数について限定されない。また、商品登録装置１１により生成された登録情報は、基本的には、登録情報を生成した商品登録装置１１の近傍に設置された決済装置１２において決済処理が実行されるが、離れた場所に設置された決済装置１２において決済処理が実行されても良い。例えば、商品登録装置１１Ａにより生成された登録情報は、決済装置１２Ｂまたは決済装置１２Ｂによって決済処理が実行されても良い。
【００１９】
図２は、本実施形態における商品登録装置１１および決済装置１２のブロック図である。
【００２０】
商品登録装置１１Ａ，１１Ｂおよび決済装置１２Ａ１，１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２は、いずれもＬＡＮ（local area network）１３に接続されている。ＬＡＮ１３に代えて、インターネットあるいは無線ＬＡＮなどの別の通信網を用いることもできる。あるいは商品登録装置１１Ａ，１１Ｂと決済装置１２Ａ１，１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２との間でサーバを介して情報を授受する構成としても良い。
【００２１】
商品登録装置１１Ａは、ＣＰＵ（central processing unit）１１ａ、ＲＯＭ（read-only memory）１１ｂ、ＲＡＭ（random-access memory）１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、ドロワ開放ユニット１１ｅ、スキャナ１１ｆ、タッチパネル１１ｇ、プリンタ１１ｈ、カードリーダライタ１１ｉ、通信ユニット１１ｊ、伝送システム１１ｋ、およびディスプレイ１１ｍＡを含む。
【００２２】
ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃおよび補助記憶ユニット１１ｄは、伝送システム１１ｋにより接続されてコンピュータを構成する。
【００２３】
ＣＰＵ１１ａは、上記のコンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂおよびＲＡＭ１１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、商品登録装置１１としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。
【００２４】
ＲＯＭ１１ｂは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１１ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１１ｂは、上記のミドルウェアおよびアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１１ｂは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。
【００２５】
ＲＡＭ１１ｃは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１１ｃは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。
【００２６】
補助記憶ユニット１１ｄは、上記のコンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１１ｄは、ＣＰＵ１１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１１ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disk drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）などを使用できる。
【００２７】
ＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。商品登録装置１１の譲渡は一般的に、制御プログラムがＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶された状態にて行われる。しかし、商品登録装置１１が、制御プログラムがＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶されない状態で譲渡されるとともに、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡されても良い。リムーバブルな記録媒体は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどを含む。ネットワークを介して譲渡される制御プログラムは、商品登録装置１１の補助記憶ユニット１１ｄに書き込まれる。
【００２８】
ドロワ開放ユニット１１ｅは、貨幣を収容するためのドロワを自動的に開放する。
【００２９】
スキャナ１１ｆは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ１１ｆとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ１１ｆは、周知の種々のタイプうちの１つのみに対応していても良いし、複数のタイプに対応していても良い。すなわちスキャナ１１ｆは、固定式またはハンディ式の２次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ１１ｆとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。
【００３０】
タッチパネル１１ｇは、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、その表示画面を、ＧＵＩ画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ１１ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。
【００３１】
プリンタ１１ｈは、例えばサーマルプリンタまたはドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列あるいは画像などを印刷することにより、レシートを発行する。
【００３２】
カードリーダライタ１１ｉは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、上記のカードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード及びポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリーダライタ１１ｉは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。
【００３３】
通信ユニット１１ｊは、ＬＡＮ１３を介した通信を行う。
【００３４】
伝送システム１１ｋは、ＣＰＵ１１ａ、ＲＯＭ１１ｂ、ＲＡＭ１１ｃ、補助記憶ユニット１１ｄ、ドロワ開放ユニット１１ｅ、スキャナ１１ｆ、タッチパネル１１ｇ、プリンタ１１ｈ、カードリーダライタ１１ｉおよび通信ユニット１１ｊの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１１ｋは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。
【００３５】
ディスプレイ１１ｍＡは、例えばカラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。ディスプレイ１１ｍＡは、買物客４Ａ−１に対する、買上商品として登録された商品の情報を表示するための画面、決済処理をする決済装置１２までの経路を案内するための案内画面を表示する。
【００３６】
なお、商品登録装置１１Ａのハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳ端末を利用することが可能である。商品登録装置１１Ｂは、商品登録装置１１Ａと同様に構成されるものとして、詳細な説明を省略する。
【００３７】
決済装置１２Ａ１は、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、自動釣銭機１２ｅ、スキャナ１２ｆ、タッチパネル１２ｇＡ１、プリンタ１２ｈ、カードリーダライタ１２ｉ、通信ユニット１２ｊおよび伝送システム１２ｋを含む。
【００３８】
ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃおよび補助記憶ユニット１２ｄは、伝送システム１２ｋにより接続されてコンピュータを構成する。
【００３９】
ＣＰＵ１２ａは、上記のコンピュータの中枢部分に相当する。ＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂおよびＲＡＭ１２ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェアおよびアプリケーションプログラムに基づいて、決済装置１２Ａ１としての各種の動作を実現するべく各部を制御する。
【００４０】
ＲＯＭ１２ｂは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＯＭ１２ｂは、上記のオペレーティングシステムを記憶する。ＲＯＭ１２ｂは、上記のミドルウェア及びアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。またＲＯＭ１２ｂは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する場合もある。
【００４１】
ＲＡＭ１２ｃは、上記のコンピュータの主記憶部分に相当する。ＲＡＭ１２ｃは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。さらにＲＡＭ１２ｃは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で一時的に使用するデータを記憶しておく、いわゆるワークエリアとして利用される。
【００４２】
補助記憶ユニット１２ｄは、上記のコンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１２ｄは、ＣＰＵ１２ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはＣＰＵ１２ａでの処理によって生成されたデータを保存する。補助記憶ユニット１２ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤなどを使用できる。
【００４３】
ＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶されるアプリケーションプログラムには、後述する制御処理に関して記述した制御プログラムを含む。決済装置１２の譲渡は一般的に、制御プログラムがＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶された状態にて行われる。しかし、決済装置１２Ａ１が、制御プログラムがＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶されない状態で譲渡されるとともに、リムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介して制御プログラムが譲渡されても良い。リムーバブルな記録媒体は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどを含む。ネットワークを介して譲渡される制御プログラムは、決済装置１２の補助記憶ユニット１２ｄに書き込まれても良い。
【００４４】
自動釣銭機１２ｅは、投入される硬貨および紙幣を収受する。また自動釣銭機１２ｅは、釣銭としての硬貨および紙幣を排出する。
【００４５】
スキャナ１２ｆは、商品の情報を読み取って、当該商品の商品コードを得る。スキャナ１２ｆとしては、周知の種々のタイプのものをそのまま利用できる。スキャナ１２ｆは、周知の種々のタイプうちの１つのみに対応していても良いし、複数のタイプに対応していても良い。すなわちスキャナ１２ｆは、固定式またはハンディ式の２次元コードスキャナを含み得る。またスキャナ１２ｆとしては、商品の画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプのものを含み得る。
【００４６】
タッチパネル１２ｇＡ１は、表示デバイスおよびタッチセンサを含む。表示デバイスは、その画面を、ＧＵＩ画面などの任意の画面とする。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置されている。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をＣＰＵ１２ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。
【００４７】
プリンタ１２ｈは、例えばサーマルプリンタまたはドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列または画像などを印刷することにより、レシートを発行する。
【００４８】
カードリーダライタ１２ｉは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、上記のカードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカードまたはポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含み得る。カードリーダライタ１２ｉは、磁気式、接触式、あるいは非接触式のいずれのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。
【００４９】
通信ユニット１２ｊは、ＬＡＮ１３を介した通信を行う。
【００５０】
伝送システム１２ｋは、ＣＰＵ１２ａ、ＲＯＭ１２ｂ、ＲＡＭ１２ｃ、補助記憶ユニット１２ｄ、自動釣銭機１２ｅ、スキャナ１２ｆ、タッチパネル１２ｇＡ１、プリンタ１２ｈ、カードリーダライタ１２ｉおよび通信ユニット１２ｊの間で授受されるデータを伝送する。伝送システム１２ｋは、システムバスなどの各種のバスと、これらのバスと各部とを接続する各種のインタフェース回路とを含む周知のものが利用できる。
【００５１】
また、決済装置１２Ａ１には、買物客４Ａ−２が近づいたことを検知することができる人感センサなどを設けても良い。  
なお、決済装置１２Ａ１のハードウェアとしては、例えば既存のセルフＰＯＳ端末を利用することが可能である。決済装置１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２は、決済装置１２Ａ１と同様に構成されるものとして、詳細な説明を省略する。
【００５２】
次に、以上のように構成されたチェックアウトシステム１０の動作について説明する。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、同様な結果を得ることが可能な様々な処理を適宜に利用できる。また、以下の説明では、商品登録装置１１Ａの動作を例にして説明する。
【００５３】
商品登録装置１１Ａが、買上商品の登録処理を行うモードで起動されると、ＣＰＵ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂまたは補助記憶ユニット１１ｄに記憶された制御プログラムに従った制御処理を開始する。
【００５４】
図３および図４は、本実施形態におけるＣＰＵ１１ａの制御処理のフローチャートである。
【００５５】
Ａｃｔ１においてＣＰＵ１１ａは、ＲＡＭ１１ｃ中に設定する登録商品テーブルをクリアする。
【００５６】
Ａｃｔ２においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域に登録画面を表示する。登録画面は、登録商品テーブルの内容などを表し、登録処理の実施状況を従業員２−１に確認させるものである。
【００５７】
図５は、本実施形態における一例としての登録画面ＳＣ１を示す図である。  
登録画面ＳＣ１は、領域Ｒ１，Ｒ２を含む。
【００５８】
領域Ｒ１は、最も新しく買上登録がなされた商品に関する商品名、個数および単価と、その商品を登録した後の買上商品の合計個数および合計金額とを表示するための領域である。領域Ｒ２は、登録画面ＳＣ１に示された商品よりも前に買上登録がなされた商品に関する商品名、個数、単価および金額のリストを表示するための領域である。
【００５９】
なお、登録画面ＳＣ１は、買上登録がなされた商品に関する各種の情報を表示している状態を示しているが、Ａｃｔ２における登録画面は商品に関する各種の情報を表さず、予め定められた基本フォームのみを表している。
【００６０】
またＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面のうちの登録画面としている領域以外には、従業員２−１が商品を指定するための商品ボタン及び小計ボタンなどの各種の機能ボタンを表示する。機能ボタンの図示は省略する。
【００６１】
図３中のＡｃｔ３においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面中に表示された小計ボタンがタッチされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、小計ボタンがタッチされたことがタッチパネル１１ｇにより検出されていないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ４へと進む。
【００６２】
Ａｃｔ４においてＣＰＵ１１ａは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コードが取得されていないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ３へと戻る。
【００６３】
かくしてＡｃｔ３，Ａｃｔ４においてＣＰＵ１１ａは、小計ボタンがタッチされるか、商品コードが取得されるのを待ち受ける。なおＣＰＵ１１ａは、ここでの待ち受けにおいて、他の操作が行われるなどの他の事象の発生を確認し、その発生事象に応じた処理に移行するようにしても良い。
【００６４】
ＣＰＵ１１ａは、図３，４に示した制御処理とは別の周知の処理によって、従業員２−１による操作に基づいて商品コードを取得する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コードを取得したならば、Ａｃｔ４にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ５へと進む。
【００６５】
Ａｃｔ５においてＣＰＵ１１ａは、上記の取得した商品コードを含むように、登録商品テーブルを更新する。またＣＰＵ１１ａは、更新後の登録商品テーブルの内容に準じるように登録画面を更新する。その後、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ３およびＡｃｔ４の待ち受け状態に戻る。
【００６６】
ＣＰＵ１１ａは、小計ボタンがタッチされたならば、Ａｃｔ３にてＹＥＳと判定し、図４中のＡｃｔ６へと進む。
【００６７】
Ａｃｔ６においてＣＰＵ１１ａは、この時点における登録商品テーブルの内容に基づいて、登録商品テーブルに記述された登録商品に関する決済のための決済情報を生成する。決済情報は、登録商品のリスト及び買上商品の合計個数および合計金額などの情報を含む。
【００６８】
Ａｃｔ７においてＣＰＵ１１ａは、セミセルフモードがオンとなっているか否かを確認する。セミセルフモードは、従業員２−１の操作によって商品登録装置１１Ａにおいて買上登録された商品についての決済処理を、買物客４の操作により決済装置１２において実行する動作モードである。ＣＰＵ１１ａは、図３，４に示した制御処理とは別の処理によって、従業員２−１による操作に基づいて、セミセルフモードをオンまたはオフに設定する。そしてセミセルフモードがオフであるためにＮＯと判定したならばＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ８へと進む。
【００６９】
Ａｃｔ８においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域に第１の選択画面を表示する。
【００７０】
図６は、本実施形態における一例としての第１の選択画面ＳＣ２を示す図である。  
第１の選択画面ＳＣ２は、表示エリアＡＲ１，ＡＲ２，ＡＲ３，ＡＲ４，ＡＲ５，ＡＲ６およびボタンＢ１，Ｂ２，Ｂ３，Ｂ４，Ｂ５，Ｂ６，Ｂ７，Ｂ８を含む。
【００７１】
ＣＰＵ１１ａは、表示エリアＡＲ１には、決済情報に含まれた合計個数および合計金額を表示する。ＣＰＵ１１ａは、表示エリアＡＲ２〜ＡＲ５には、４つの決済装置１２のそれぞれへの決済情報の転送の可否をそれぞれ表す。なお決済装置１２は、決済処理の実行中においては決済情報の転送を受け付けておらず、このような状態にある決済装置１２に関連付けられた表示エリアにＣＰＵ１１ａは「転送不可」と表す。つまり、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域が第１の選択画面ＳＣ２とされるときには、「装置Ａ」という名称の決済装置１２のみが、決済処理を実行中である。
【００７２】
ＣＰＵ１１ａは、４つの決済装置１２の何れかに決済情報を転送する場合に、決済情報と共に転送先の決済装置１２に転送するオブジェクトを表示エリアＡＲ６に表示させる。オブジェクトは、決済情報の転送先とする決済装置１２を買物客４に容易に把握させるために、転送された決済装置１２において表示される。また、オブジェクトは、決済情報を転送する毎に異なる種類にすることにより、買物客４に対して決済処理をすべき決済情報を確認させることができる。
【００７３】
オブジェクトは、例えば、マーク、図形、イラスト、写真、文字など、買物客４が容易に識別できる形状及び色が用いられる。マークには、例えばハート型、ダイヤ型、スペード型などがある。イラストには、例えば象、キリン、牛、猿などの動物を表すものがある。オブジェクトは、子供あるいは年配者などであっても識別が容易となるように作成される。以下の説明では、マークを使用する場合を例にして説明する。
【００７４】
なお、ボタンＢ４〜Ｂ７は、関連付けられている決済装置１２が決済情報の転送を受け付けているか否かに応じて表示形態を異ならせるか、関連付けられている決済装置１２が決済情報の転送を受け付けていない場合には非表示とするなどしても良い。
【００７５】
ボタンＢ１，Ｂ２は、決済情報に含まれた合計金額に対する値引きを適用することを従業員２−１が指定するためのものである。ボタンＢ３は、買上商品の代金の支払方法の選択へと移行することを従業員２−１が指定するためのものである。ボタンＢ４〜Ｂ７は、４つの決済装置１２のそれぞれへの決済情報の転送を従業員２−１が指定するためのものである。ボタンＢ８は、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を登録画面とする状態へと戻ることを従業員２−１が指定するためのものである。
【００７６】
セミセルフモードがオンであるためにＡｃｔ７にてＹＥＳと判定したならばＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ９へと進む。  
Ａｃｔ９においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域に第２の選択画面を表示する。
【００７７】
図７は、本実施形態における一例としての第２の選択画面ＳＣ３を示す図である。なお、図７において図６と同一の要素には同一の符号を付し、その詳細な説明は省略する。
【００７８】
第２の選択画面ＳＣ３は、表示エリアＡＲ１，ＡＲ２，ＡＲ３，ＡＲ４，ＡＲ５，ＡＲ６およびボタンＢ１，Ｂ２，Ｂ４，Ｂ５，Ｂ６，Ｂ７，Ｂ８を含む。
【００７９】
つまり第２の選択画面ＳＣ３は、第１の選択画面ＳＣ３からボタンＢ３を省いた画面である。これにより第２の選択画面ＳＣ３は、買上商品の代金の支払方法の選択へと移行することの従業員２−１による指定を入力することができない画面となっている。
【００８０】
ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ８またはＡｃｔ９においてタッチパネル１１ｇの画面の一部領域に第１または第２の選択画面を表示した後に、Ａｃｔ１０へと進む。
【００８１】
Ａｃｔ１０においてＣＰＵ１１ａは、買上登録すべき商品の商品コードが取得されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、商品コードが取得されていないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ１１へと進む。
【００８２】
Ａｃｔ１１においてＣＰＵ１１ａは、決済情報の転送先とする決済装置１２が指定されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、決済装置１２が指定されていないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ１２へと進む。
【００８３】
Ａｃｔ１２においてＣＰＵ１１ａは、締め操作が行われたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１１ａは、締め操作が行われていないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ１０へと戻る。
【００８４】
かくしてＣＰＵ１１ａはＡｃｔ１０〜Ａｃｔ１２において、商品コードが取得されるか、決済装置１２のいずれかが指定されるか、あるいは締め操作がなされるのを待ち受けている。ただし、締め操作は、例えばボタンＢ３のタッチである。このため、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域を第２の選択画面としている場合は、ボタンＢ３が存在しない。すなわち、締め操作が行われることがないために、ＣＰＵ１１ａはＡｃｔ１２においては常にＮＯと判定する。ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１０〜Ａｃｔ１２の待ち受け状態においては、セミセルフモードがオンであるならば、商品コードが取得されるか、決済装置１２のいずれかが指定されるのを待ち受ける。
【００８５】
なお図示を省略しているが、待ち受け状態においてＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ１，Ｂ２がタッチされるのも待ち受けている。そしてＣＰＵ１１ａは、例えばボタンＢ１，Ｂ２のいずれかが従業員２−１によりタッチされ、そのことがタッチパネル１１ｇにより検出されたならば、決済情報に含まれた合計金額をその後の従業員２−１による指示に応じて変更する。
【００８６】
ＣＰＵ１１ａは、商品コードを取得したならば、Ａｃｔ１０にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１３へと進む。
【００８７】
Ａｃｔ１３においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域に登録画面を表示し、こののちに図３中のＡｃｔ５へと進み、以降の処理を前述と同様に繰り返す。
【００８８】
ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１０〜Ａｃｔ１２の待ち受け状態にあるときに、従業員２−１により決済装置１２の指定がされた場合、Ａｃｔ１１にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１４へと進む。決済装置１２は、例えば第１または第２の選択画面ＳＣ２，ＳＣ３のボタンＢ４〜Ｂ７のいずれかが従業員２−１によりタッチされるなどにより指定される。
【００８９】
なおＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ４〜Ｂ７のうちの決済情報の転送を受け付けていない決済装置１２に関連付けられたものがタッチされても、Ａｃｔ１１にてＹＥＳとは判定しない。かくしてＣＰＵ１１ａは、決済情報の転送を受け付けない決済装置１２の指定は受け付けない。なおＣＰＵ１１ａは、決済装置１２の全てが、動作の停止状態とされるか、決済情報の転送を受け付けない動作状態とされているならば、Ａｃｔ１０〜Ａｃｔ１２の待ち受け状態において、決済装置１２の指定を待ち受けないこととなる。ＣＰＵ１１ａは、従業員２−１による操作に基づいて、キャッシャモードをオンまたはオフに設定し、このキャッシャモードがオンである場合には、全ての決済装置１２の指定を受け付けないようにしても良い。
【００９０】
Ａｃｔ１１にてＹＥＳと判定した場合、Ａｃｔ１４においてＣＰＵ１１ａは、従業員２−１の操作により指定された決済装置１２に転送するマークを選択する。例えば、商品登録装置１１には、商品登録装置１１から決済情報を転送可能な決済装置１２の数に応じたマークの種類が用意されている。例えば、１台の商品登録装置１１Ａから４台の決済装置１２Ａ１，１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２に決済情報を転送できる場合、少なくとも４種類のマークが予め記録されている。これにより、４種類のマークを順番に選択することにより、４台の決済装置１２１，１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２に転送するマークは重複しない。
【００９１】
ただし、商品登録装置１１Ａから決済情報を転送可能な決済装置１２の数と、用意されているマークの数が同じ場合、１つの決済装置１２に対して続けて同じマークが転送される可能性がある。従って、買物客４に混乱を与えないように、決済装置１２の数よりも少なくとも１つ以上のマークが用意されていることが好ましい。これにより、１つの決済装置１２に対して続けて同じマークが転送されることはないため、買物客４に安心感を与えることができる。
【００９２】
また、２つの商品登録装置１１Ａ，１１Ｂがそれぞれ４つの決済装置１２Ａ１，１２Ａ２，１２Ｂ１，１２Ｂ２に対して決済情報を転送可能な場合、２つの商品登録装置１１Ａ，１１Ｂに同じマークが用意されていると、同じマークを同時に使用する可能性がある。従って、２つの商品登録装置１１Ａ，１１Ｂは、それぞれ異なる複数のマークが記憶される。
【００９３】
また、商品登録装置１１の台数が多い場合、それぞれの商品登録装置１１に用意されるマークが異なると、システム全体で使用されるマークの種類が多くなる。マークの種類が多くなると、買物客４によるマークの識別が困難となる可能性がある。従って、複数の商品登録装置１１で使用される複数のマークを共用して、複数の商品登録装置１１が複数のマークを順番に選択するようにしても良い。この場合、１つの商品登録装置１１がマークを選択した場合、通信ユニット１１ｊ、ＬＡＮ１３を通じて、他の商品登録装置１１に対して、選択したマークを通知する。他の商品登録装置１１は、この通知に応じて、次の順番のマークを選択する。これにより、複数の決済装置１２に対して、複数の商品登録装置１１が同じマークを転送することがない。
【００９４】
また、大規模のスーパーマーケットなどにおいて、商品登録装置１１と決済装置１２の台数が多い場合には、１つの商品登録装置１１から決済情報を転送可能とする決済装置１２の台数を、例えば近くに設置された決済装置１２の台数に制限する。例えば、決済装置１２が２０台設置されていても、１つの商品登録装置１１から近くに設置された５台の決済装置１２のみに決済情報を転送可能にする。
【００９５】
Ａｃｔ１４においてマークを選択すると、ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１５において、選択したマークをタッチパネル１１ｇに表示する。例えば、ＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇに表示される第１の選択画面ＳＣ２あるいは第２の選択画面の表示エリアＡＲ６にマークを表示する。また、Ａｃｔ１５において、ＣＰＵ１１ａは、買物客４に向けたディスプレイ１１ｍＡにおいて、買物客４が決済処理をする決済装置１２までの経路を案内するための案内画面を表示する。
【００９６】
図８は、本実施形態における一例としてディスプレイ１１ｍＡに表示される案内画面ＳＣ５を示す図である。図８に示す案内画面ＳＣ５には、商品登録装置１１Ａと決済装置１２Ａ１，１２Ａ２の配置を示すレイアウト図ＡＲ２１Ａ、従業員２−１により決済情報の転送先として選択された決済装置１２Ａ２の名称を表示する名称表示エリアＡＲ２２が設けられる。図８では、名称表示エリアＡＲ２２において「決済装置Ｂ」の名称が表示されている。また、レイアウト図ＡＲ２１Ａには、決済情報の転送先とする決済装置１２Ａ２（決済装置Ｂ）に対応する表示領域ＡＲ２３に、タッチパネル１１ｇに表示したマークと同じマークが表示される。
【００９７】
これにより、買物客４Ａ−１は、案内画面ＳＣ５において、マークの表示をもとに、レイアウト図ＡＲ２１Ａ内の決済処理をする決済装置１２の位置を容易に把握することができる。
【００９８】
さらに、案内画面ＳＣ５には、買物客４Ａ−１の現在位置を示す買物客マークＡＲ２１Ｂ、買物客マークＡＲ２１Ｂの表示位置から決済処理をする決済装置１２までの経路を表す経路画像ＡＲ２１Ｃを表示する。
【００９９】
ＣＰＵ１１ａは、買物客マークＡＲ２１Ｂを、買物客４Ａ−１が容易に識別できる表示形態により表示する。例えば、ＣＰＵ１１ａは、買物客マークＡＲ２１Ｂを、背景色と異なる目立つ表示色（例えば、赤色）により表示したり、点滅表示したりする。
【０１００】
また、ＣＰＵ１１ａは、買物客マークＡＲ２１Ｂが示す位置から決済処理をする決済装置１２Ａ２までの移動経路を、経路画像ＡＲ２１Ｃによって容易に識別できるように表示する。例えば、ＣＰＵ１１ａは、経路画像ＡＲ２１Ｃを動画（アニメーション）によって表示する。例えば、ＣＰＵ１１ａは、経路画像ＡＲ２１Ｃを矢印形のオブジェクトにより表示し、買物客マークＡＲ２１Ｂの近傍から決済処理をする決済装置１２まで伸びる動画により表示する。なお、経路画像ＡＲ２１Ｃの動画は、買物客４Ａ−１が決済装置１２までの移動経路が容易に把握することができれば、前述した以外にも様々な表現方法を用いることができる。
【０１０１】
なお、経路画像ＡＲ２１Ｃは、動画によって表示するだけでなく、静止画像によって表示しても良い。経路画像ＡＲ２１Ｃを静止画像とした場合、ＣＰＵ１１ａは、経路画像ＡＲ２１Ｃを背景色と異なる目立つ表示色（例えば、赤色）により表示したり、点滅表示したりする。また、ＣＰＵ１１ａは、複数の異なる表示形態を組み合わせて経路画像ＡＲ２１Ｃを表示することもできる。
【０１０２】
これにより、買物客４Ａ−１は、案内画面ＳＣ５において、経路画像ＡＲ２１Ｃの表示をもとに、レイアウト図ＡＲ２１Ａ内の現在位置（買物客マークＡＲ２１Ｂの位置）から決済処理をする決済装置１２までの移動経路を容易、かつ確実に把握することができる。
【０１０３】
なお、図８に示す案内画面ＳＣ５は、商品登録装置１１Ａの近傍に設置された決済装置１２Ａ２に決済情報を送信する場合の表示例を示している。図９は、商品登録装置１１Ａから離れた場所に設置された決済装置１２Ｂ２に決済情報を送信する場合の案内画面ＳＣ６の表示例を示している。例えば、従業員２−１は、決済装置１２Ａ１，１２Ａ２において、買物客４により決済処理が実行中である場合、隣に設置された商品登録装置１１Ｂの近傍に設置された決済装置１２Ｂ１．１２Ｂ２を選択して、決済情報を送信することができる。この場合、商品登録装置１１ＡのＣＰＵ１１ａは、商品登録装置１１Ｂと決済装置１２Ｂ１．１２Ｂ２のレイアウトを含む案内画面ＳＣ６をディスプレイ１１ｍＡに表示させる。
【０１０４】
図９に示す案内画面ＳＣ６には、商品登録装置１１Ａと決済装置１２Ａ１，１２Ａ２の配置を示すレイアウト図ＡＲ２１Ａ、商品登録装置１１Ｂと決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２の配置を示すレイアウト図ＡＲ２４Ａ、従業員２−１により決済情報の転送先として選択された決済装置１２Ｂ２の名称を表示する名称表示エリアＡＲ２５が設けられる。図９では、名称表示エリアＡＲ２５において「決済装置Ｃ」の名称が表示されている。また、レイアウト図ＡＲ２４Ａの決済装置１２Ｂ２（決済装置Ｃ）に対応する表示領域の近傍に、タッチパネル１１ｇに表示したマークと同じマークを表示するマーク表示領域ＡＲ２６が設けられている。マーク表示領域ＡＲ２６は、マークの表示サイズが小さくならないように、決済装置１２Ｂ２に対応する表示領域とは別に設けられている。
【０１０５】
さらに、案内画面ＳＣ６には、買物客４Ａ−１の現在位置を示す買物客マークＡＲ２４Ｂ、買物客マークＡＲ２４Ｂの表示位置から決済処理をする決済装置１２までの経路を表す経路画像ＡＲ２４Ｃを表示する。なお、買物客マークＡＲ２４Ｂと経路画像ＡＲ２４Ｃは、案内画面ＳＣ５と同じ表示形態により表示することができる。
【０１０６】
このように、ＣＰＵ１１ａは、従業員２−１によって選択された決済情報の送信先とする決済装置１２に応じて、案内画面ＳＣ５と案内画面ＳＣ６とを切り替えてディスプレイ１１ｍＡに表示させることができる。従って、買物客４Ａ−１は、商品登録装置１１Ａから離れて設置された決済装置１２Ｂ１，１２Ｂ２において決済処理する場合であっても、決済処理をする決済装置１２までの移動経路を容易、かつ確実に把握することができる。
【０１０７】
Ａｃｔ１６においてＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ６にて生成した決済情報と、Ａｃｔ１４にて選択したマークを、従業員２−１により指定された決済装置１２に転送する。ＣＰＵ１１ａは具体的には、指定された決済装置１２を宛先として決済情報をＬＡＮ１３へと送信するように通信ユニット１１ｊを制御する。かくしてＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ４〜Ｂ７のうちのいずれかがタッチされたことに応じて、買物客４Ａ−１により決済処理をさせる決済装置１２を決定する。また、ＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ４〜Ｂ７のうちのいずれかがタッチされたことを登録終了の指示として受け付け、これに応じて決済情報を決済装置１２へ通知する。
【０１０８】
決済情報とマークの転送が完了すると、Ａｃｔ１７においてＣＰＵ１１ａは、タッチパネル１１ｇの画面の一部領域に報知画面を表示する。
【０１０９】
図１０は、本実施形態における一例としての報知画面ＳＣ７を示す図である。  
報知画面ＳＣ７は、表示エリアＡＲ１１，ＡＲ１２およびボタンＢ１１を含む。ボタンＢ１１は、報知画面ＳＣ７を閉じることを従業員２−１が指示するためのものである。
【０１１０】
ＣＰＵ１１ａは、表示エリアＡＲ１１において、セミセルフによる決済が選択されたことを従業員２−１に認識させるための画像を表す。なお、セミセルフによる決済とは、買物客４による操作により決済装置１２において決済処理を実行する決済形態である。
【０１１１】
ＣＰＵ１１ａは、表示エリアＡＲ１２には、決済情報に示された合計個数、合計金額、決済情報を送信した決済装置１２を通知するメッセージ、決済情報と共に送信したマークが表示される。報知画面ＳＣ４にマークが表示されるので、従業員２−１は、買物客４に対して、決済処理をする決済装置１２を口頭によって伝えることができる。例えば、従業員２−１は、「ハートマークが表示されている決済装置Ｂで決済処理をして下さい」と伝えることができる。
【０１１２】
ＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ１１が従業員２−１によりタッチされたことに応じて、図３中のＡｃｔ１へと戻り、それ以降の処理を前述したのと同様に繰り返す。
【０１１３】
ＣＰＵ１１ａは、Ａｃｔ１０〜Ａｃｔ１２の待ち受け状態にあるときに、例えばボタンＢ３が従業員２−１によりタッチされるなどの締め操作がなされたならば、Ａｃｔ１２にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ１８へと進む。
【０１１４】
Ａｃｔ１８においてＣＰＵ１１ａは、決済処理を実行する。ここでの決済処理は、従業員２−１が買物客４と対話しながら、Ａｃｔ６で生成した決済情報に示された合計金額を決済するための処理である。ここでの決済処理は例えば、既存の対話型のＰＯＳ端末などで行われている処理をそのまま適用できる。
【０１１５】
Ａｃｔ１９においてＣＰＵ１１ａは、プリンタ１１ｈを制御し、Ａｃｔ６で生成した決済情報に示された情報及び上記の決済処理の結果を表したレシートを発行する。そしてＣＰＵ１１ａはこののちに、図３中のＡｃｔ１に戻り、それ以降の処理を前述と同様に行う。
【０１１６】
一方、決済装置１２が起動されると、ＣＰＵ１２ａは、ＲＯＭ１２ｂまたは補助記憶ユニット１２ｄに記憶された制御プログラムに従った制御処理を開始する。
【０１１７】
図１１は、本実施形態におけるＣＰＵ１２ａの制御処理のフローチャートである。  
Ａｃｔ２１においてＣＰＵ１２ａは、タッチパネル１２ｇに待機画面を表示する。待機画面は、決済処理をする状況にないことを表すものであり、どのような情報を表すかは任意であって良い。例えば待機画面は、決済処理をすることができないことを表すメッセージを表すものや、スクリーンセーバーとして広告などを表す任意の画像を表示する。
【０１１８】
Ａｃｔ２２においてＣＰＵ１２ａは、決済情報が受信されたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、決済情報が受信されていないならばＮＯと判定し、Ａｃｔ２２の処理を繰り返す。かくしてＣＰＵ１２ａはＡｃｔ２２において、決済情報が受信されるのを待ち受ける。
【０１１９】
さて、前述したように商品登録装置１１Ａの通信ユニット１１ｊからＬＡＮ１３へと送出された決済情報とマークの転送先となっている決済装置１２に設けられた通信ユニット１２ｊは、決済情報とマークを受信し、ＲＡＭ１２ｃまたは補助記憶ユニット１２ｄに保存する。これに応じてＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ２２にてＹＥＳと判定し、Ａｃｔ２３へと進む。
【０１２０】
Ａｃｔ２３においてＣＰＵ１２ａは、タッチパネル１２ｇの画面をマークの表示に変更する。例えば、ＣＰＵ１２ａは、商品登録装置１１Ａのディスプレイ１１ｍＡにおいて表示された案内画面ＳＣ５と同じマークを表示する。従って、買物客４は、案内画面ＳＣ５（あるいは案内画面ＳＣ６）において表示された経路画像ＡＲ２１Ｃ（あるいは経路画像ＡＲ２４Ｃ）が示す経路を参考に移動し、商品登録装置１１Ａにおいて確認したマークと同じマークが表示された決済装置１２を容易に確認することができる。すなわち、買物客４は、経路画像ＡＲ２１Ｃ（あるいは経路画像ＡＲ２４Ｃ）において確認した移動経路とマークをもとに、自分が決済処理をする必要がある決済装置１２まで移動し、決済装置１２を確認することができる。また、決済情報毎にマークの種類が異なるため、買物客４は、マークの種類から決済処理（会計）を確実に識別でき、安心して会計処理をすることができる。
【０１２１】
Ａｃｔ２４において、ＣＰＵ１２ａは、買物客４によりタッチパネル１２ｇがタッチされる、あるいは人感センサなどにより買物客４が近づいたことを検出すると、Ａｃｔ２５においてタッチパネル１２ｇの画面を決済画面に変更する。
【０１２２】
決済画面は、商品登録装置１１から受信した決済情報に基づいて、決済処理のための買物客４による操作を受け付ける。決済画面は、例えば、決済情報に示された合計金額を表示する。また決済画面は、合計個数及び買上商品のリストを含んでも良い。また、複数の決済方法での決済を許容するのならば、決済画面は、決済方法を買物客４が選択するためのボタンなどを含む。
【０１２３】
Ａｃｔ２６においてＣＰＵ１２ａは、決済のための買物客４による操作がなされたか否かを確認する。そしてＣＰＵ１２ａは、該当する操作が行われていないためにＮＯと判定したならば、Ａｃｔ２６を繰り返す。かくしてＣＰＵ１２ａはＡｃｔ２６において、決済のための操作がなされるのを待ち受ける。
【０１２４】
Ａｃｔ２７においてＣＰＵ１２ａは、決済処理を実行する。ここでの決済処理は、買物客４による操作に応じて、ＲＡＭ１２ｃまたは補助記憶ユニット１２ｄに保存された決済情報に示された合計金額を決済するための処理である。ここでの決済処理は例えば、既存のセルフＰＯＳ端末などで行われている処理をそのまま適用できる。
【０１２５】
Ａｃｔ２８においてＣＰＵ１２ａは、プリンタ１２ｈを制御し、ＲＡＭ１２ｃまたは補助記憶ユニット１２ｄに保存された決済情報に示された情報及び上記の決済処理の結果を表したレシートを発行する。そしてＣＰＵ１２ａは、Ａｃｔ２１に戻り、それ以降の処理を前述と同様に行う。
【０１２６】
以上のように本実施形態におけるチェックアウトシステム１０によれば、商品登録装置１１での買上商品の登録の完了後、決済処理を商品登録装置１１で行うか、決済装置１２のいずれかで行うかを従業員２−１が選択することができる。決済装置１２で決済処理をする場合、商品登録装置１１は、決済装置１２までの移動経路を、各装置のレイアウト中において動画（アニメーション）等によって提示する案内画面ＳＣ５，ＳＣ６をディスプレイ１１ｍＡに表示する。商品登録装置１１は、案内画面ＳＣ５，ＳＣ６を表示することで、買物客４を、決済処理をする決済装置１２に誘導することができる。買物客４は、案内画面ＳＣ５，ＳＣ６を確認することにより、容易かつ確実に、決済処理をする決済装置１２まで移動することができる。
【０１２７】
なお、買物客４による決済処理に長い時間がかかり、全ての決済装置１２が会計中となる場合がある。この場合、商品登録装置１１は、何れの決済装置１２にも決済情報を転送することができない。こうした場合、従業員２−１は、商品登録装置１１において決済処理をする。これにより、従業員２−１は、商品登録装置１１における買上登録が完了した買物客４を、決済装置１２が空くまで待たせることない。すなわち、従業員２−１が買物客４と対話しながらの商品登録装置１１での決済処理を適用することによって高度な買物客サービスを提供することができる。この場合、商品登録装置１１は、ディスプレイ１１ｍＡにおいて、案内画面ＳＣ５を表示せずに、決済処理のための画面を表示する。
【０１２８】
また、チェックアウトシステム１０によれば、セミセルフモードをオンとしておくことにより、決済処理を決済装置１２のみで行うように運用することができる。
【０１２９】
この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。  
前記実施形態では、ＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ４〜Ｂ７のいずれかへのタッチを、決済処理を決済装置１２で行うことの指定と、登録終了の指定との双方として受け付けている。そして受付期間は、小計ボタンがタッチされてからボタンＢ３〜Ｂ７のいずれかへのタッチがなされるまでの期間としている。しかしながら、ＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ４〜Ｂ７のいずれかへのタッチを、決済処理を決済装置１２で行うことの指定として受け付けるとともに、別に用意した終了ボタンへのタッチを、登録終了の指定として受け付けるようにしても良い。ＣＰＵ１１ａは、ボタンＢ４〜Ｂ７のいずれかへのタッチの後に終了ボタンがタッチされたことに応じて、タッチされたボタンに関連付けられた決済装置１２へ決済情報を転送する。
【０１３０】
あるいはＣＰＵ１１ａは、決済処理を決済装置１２で行うことの指定のために別に用意したセミセルフボタンへのタッチを、決済処理を決済装置１２で行うことの指定として受け付けるとともに、ボタンＢ４〜Ｂ７のいずれかへのタッチを、登録終了の指定として受け付けるようにしても良い。ＣＰＵ１１ａは、セミセルフボタンへのタッチの後にボタンＢ４〜Ｂ７のいずれかがタッチされたことに応じて、タッチされたボタンに関連付けられた決済装置１２へ決済情報を転送する。この場合、決済処理を決済装置１２で行うことの指定を受け付ける受付期間は、買上登録の開始後、登録終了の指定がなされるまでの期間、あるいはその期間のうちの一部の期間とすることができる。
【０１３１】
また、前述した実施の形態において記載した処理は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フレキシブルディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリなどの記憶媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。コンピュータは、記憶媒体に記憶されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。
【０１３２】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。  
以下に、本願出願の当初の特許請求の範囲に記載された発明を付記する。  
［１］少なくとも１つの商品登録装置と複数の決済装置とを含むチェックアウトシステムであって、前記商品登録装置は、買上商品の決済のための決済情報を生成する生成手段と、前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する装置選択手段と、前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路を示す案内画面を表示する表示手段とを有するチェックアウトシステム。
［２］前記表示手段は、前記装置選択手段により選択された前記決済装置に応じて、前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトを切り替える付記［１］記載のチェックアウトシステム。
［３］前記表示手段は、前記経路を動画によって表示する付記［１］記載のチェックアウトシステム。
［４］複数の決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する商品登録装置であって、買上商品の決済のための決済情報を生成する生成手段と、前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する装置選択手段と、前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路を示す案内画面を表示する表示手段とを有する商品登録装置。
［５］複数の決済装置とともにチェックアウトシステムを構成する商品登録装置を制御するコンピュータを、買上商品の決済のための決済情報を生成する生成手段と、前記決済情報について決済処理をする決済装置を選択する装置選択手段と、前記商品登録装置と前記複数の決済装置のレイアウトと共に、前記商品登録装置から前記装置選択手段により選択された前記決済装置までの経路を示す案内画面を表示する表示手段として機能させるための制御プログラム。
【符号の説明】
【０１３３】
１０…チェックアウトシステム、１１…商品登録装置、１１ａ…ＣＰＵ、１１ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ…ＲＡＭ、１１ｄ…補助記憶ユニット、１１ｅ…ドロワ開放ユニット、１１ｆ…スキャナ、１１ｇ…タッチパネル、１１ｈ…プリンタ、１１ｉ…カードリーダライタ、１１ｊ…通信ユニット、１１ｋ…伝送システム、１１ｍＡ…ディスプレイ、１２…決済装置、１２ａ…ＣＰＵ、１２ｂ…ＲＯＭ、１２ｃ…ＲＡＭ、１２ｄ…補助記憶ユニット、１２ｅ…自動釣銭機、１２ｆ…スキャナ、１２ｇＡ１…タッチパネル、１２ｈ…プリンタ、１２ｉ…カードリーダライタ、１２ｊ…通信ユニット、１２ｋ…伝送システム。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
0006309475.tif 000009
【図９】
0006309475.tif 000010
【図１０】
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【図１１】
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