(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置であって、
前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出する抜取検出手段と、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得する顔向き取得手段と、
前記抜取検出手段によって前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記顔向き取得手段によって前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力するメッセージ出力手段と、
前記メッセージ出力手段によって前記メッセージが出力された回数を記憶する回数記憶手段と、
前記回数記憶手段に記憶された前記回数に基づき、前記所定角度を適切な値に修正する角度修正手段と、
を備えることを特徴とする投票処理装置。
【請求項２】
前記撮像手段は、前記発券処理と連動して起動することを特徴とする請求項１に記載の投票処理装置。
【請求項３】
前記撮像手段は、前記払戻処理と連動して起動することを特徴とする請求項１に記載の投票処理装置。
【請求項４】
前記媒体は、前記投票券及び前記投票券の購入に対する釣銭を含むことを特徴とする請求項１又は２に記載の投票処理装置。
【請求項５】
前記媒体は、前記払戻処理によって払い戻される払戻金を含むことを特徴とする請求項１又は３に記載の投票処理装置。
【請求項６】
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置において実行される投票処理方法であって、
前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出し、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像し、
前記撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得し、
前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力し、
前記メッセージが出力された回数を記憶して、該記憶された回数に基づき、前記所定角度を適切な値に修正する、
ことを特徴とする投票処理方法。
【請求項７】
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置における投票処理プログラムであって、
前記投票処理装置のコンピュータを、
前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出する抜取検出手段と、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得する顔向き取得手段と、
前記抜取検出手段によって前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記顔向き取得手段によって前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力するメッセージ出力手段と、
前記メッセージ出力手段によって前記メッセージが出力された回数を記憶する回数記憶手段と、
前記回数記憶手段に記憶された前記回数に基づき、前記所定角度を適切な値に修正する角度修正手段と、
して機能させるための投票処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、公営競技（競馬、競輪、競艇、オートレース等）における投票券の発券及び払戻を処理するための投票処理装置、投票処理方法および投票処理プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、競馬、競輪、競艇、オートレース等の公営競技では、投票者は、競技場内外に設置された投票券発券端末等の投票処理装置を用いて投票券を購入する。
【０００３】
例えば、投票者は、投票処理装置に現金を投入すると共に、投票カードにマークした所望の競技場名、レース番号、式別、投票対象の組番等の投票情報を投票処理装置に読み取らせる。すると、投票処理装置は、投票カードの投票情報を管理装置に送り、管理装置からの発券許可の通知の後に投票券を発券する。このようにして、投票者は、投票券を購入することができる。この際、投票者は、投票券と共に、お釣（釣札、釣銭）を受け取ることもある。また、投票券の発券が途中でキャンセルされたような場合には、投票者は、当然に投入した現金を受け取ることになる。
【０００４】
更に、投票処理装置は、投票券に印刷された識別情報を読み取り、的中した投票券の払戻金額を払い戻す払戻処理を実行する払戻端末として機能することもできる。この際、投票者は、払戻金を受け取ることができる。
【０００５】
上述したように、投票処理装置は、少なくとも、投票券、お釣、払戻金を含む媒体を機器内部から排出する。多くの投票者は、排出された投票券等の媒体を忘れずに抜き取るが、抜き取りを忘れたまま立ち去ってしまう投票者が少なからずいることも事実である。このような媒体の抜き取り忘れ対策として、様々な技術が開示されている（例えば、特許文献１、２、３参照。）。例えば、投票券、お釣等の媒体を排出するタイミングを同時に行うことで、抜き取る媒体が複数（投票券とお釣等）あることを投票者に認識させ、一方の媒体のみを抜き取って立ち去ることを防止する技術が開示されている。また、投票券の発券時やお釣の返却時等、予め媒体の抜き取りを促す音声ガイダンスを出力し、それ以降も媒体が抜き取られていない場合（抜き取り待ち状態の場合）、抜き取りを促す音声ガイダンスを一定時間ごとに繰り返し出力する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開２００２−２４８６９号公報
【特許文献２】特開２０１１−２０４０６３号公報
【特許文献３】特開２０１４−１４２８０７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、上述のような投票処理装置では、例えば、複数の媒体の排出タイミングを同時に行ったとしても、お釣を抜き取った時点で投票券のことを忘れてしまい、そのまま投票処理装置から離れてしまう、という問題点があった。また、抜き取りを促す音声ガイダンスを一定時間ごとに繰り返し出力するような投票処理装置では、最初の音声ガイダンス出力後、次の音声ガイダンス出力まで一定時間の間隔が空くため、その間に、例えばお釣のみを抜き取り投票券のことを忘れたまま投票処理装置から離れてしまう、という問題点があった。このような場合、取り忘れを防止するために音声ガイダンスを出力し続けてしまうと、かえって投票者からのクレームに繋がることが想定される。更に、このような媒体の取り忘れが発生すると、公営競技の施行者は、投票者からの問い合わせ対応や取り忘れられた現金及び投票券を拾得物として管理するといった業務が増加してしまう。
【０００８】
本発明は、上述のような実状に鑑みたものであり、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置から、投票券、お釣、払戻金を含む媒体が取り忘れられることを防止することが可能な投票処理装置、投票処理方法および投票処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明は、上記課題を解決するため、下記のような構成を採用した。
すなわち、本発明の一態様によれば、本発明の投票処理装置は、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置であって、前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出する抜取検出手段と、前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得する顔向き取得手段と、前記抜取検出手段によって前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記顔向き取得手段によって前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力するメッセージ出力手段と、前記メッセージ出力手段によって前記メッセージが出力された回数を記憶する回数記憶手段と、前記回数記憶手段に記憶された前記回数に基づき、前記所定角度を適切な値に修正する角度修正手段とを備えることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の投票処理装置は、前記撮像手段が、前記発券処理と連動して起動することが望ましい。
【００１１】
また、本発明の投票処理装置は、前記撮像手段が、前記払戻処理と連動して起動することが望ましい。
【００１２】
また、本発明の投票処理装置は、前記媒体が、前記投票券及び前記投票券の購入に対する釣銭を含むことが望ましい。
【００１３】
また、本発明の投票処理装置は、前記媒体が、前記払戻処理によって払い戻される払戻金を含むことが望ましい。
【００１４】
また、本発明の一態様によれば、本発明の投票処理方法は、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置において実行される投票処理方法であって、前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出し、前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像し、前記撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得し、前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力し、前記メッセージが出力された回数を記憶して、該記憶された回数に基づき、前記所定角度を適切な値に修正することを特徴とする。
【００１５】
また、本発明の一態様によれば、本発明の投票処理プログラムは、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置における投票処理プログラムであって、前記投票処理装置のコンピュータを、前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出する抜取検出手段と、前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得する顔向き取得手段と、前記抜取検出手段によって前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記顔向き取得手段によって前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力するメッセージ出力手段と、前記メッセージ出力手段によって前記メッセージが出力された回数を記憶する回数記憶手段と、前記回数記憶手段に記憶された前記回数に基づき、前記所定角度を適切な値に修正する角度修正手段として機能させるための投票処理プログラムである。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置から、投票券、お釣、払戻金を含む媒体が取り忘れられることを防止することができる、という効果を奏する。更に、公営競技の施行者が投票者からの問い合わせ対応や取り忘れられた現金及び投票券を拾得物として管理するといった管理業務を低減することができる、という効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本実施の形態における投票処理装置を含むトータリゼータシステムの構成例を示す図である。
【図２】本実施の形態における投票処理装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図３】本実施の形態における投票処理装置の機能ブロック図である。
【図４】本実施の形態の投票処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】投票券の一例を示す図である。
【図６】投票カードの一例を示す図である。
【図７】抜取促進回数保持部の内容の一例を示す図である。
【図８】ジャーナルデータの一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。
図１は、本実施の形態における投票処理装置を含むトータリゼータシステムの構成例を示す図である。
【００１９】
図１に示すように、トータリゼータシステム１０００は、投票処理装置１００と管理装置２００を備え、これら投票処理装置１００と管理装置２００がネットワーク３００を介して互いに接続されている。トータリゼータシステム１０００は、競馬、競輪、競艇、又はオートレース等の公営競技における投票券の発券、オッズの表示と集計、配当金の計算、投票券の払戻等を管理する。
【００２０】
投票処理装置１００は、図１に示すように、運用状況表示窓１０１、投票券投入口１０２、投票券排出口１０３、投票カード投入排出口１０４、紙幣投入排出口１０５、硬貨投入口１０６、硬貨排出口１０７、ディスプレイ１０８、タッチパネル１０９及び撮像装置１１０を備えている。
【００２１】
運用状況表示窓１０１は、投票処理装置１００において、投票券の発券受付中であるか発券停止中であるか、及び、投票券の払戻受付中であるか払戻停止中であるかを表示する。
【００２２】
投票券投入口１０２は、払い戻しをする投票券の投入口である。投票券排出口１０３は、発券された投票券の排出口である。投票カード投入排出口１０４は、投票申し込みマークカード６００（図６を参照、以下、投票カード６００という。）の投入口であり、また、返却する投票カード６００の排出口でもある。
【００２３】
紙幣投入排出口１０５は、紙幣の投入口であり、また、返却する紙幣又は釣札とする紙幣の排出口でもある。硬貨投入口１０６は、硬貨の投入口である。硬貨排出口１０７は、返却する硬貨又は釣銭とする硬貨の排出口である。
【００２４】
ディスプレイ１０８は、タッチパネル１０９の下層に配置されており、操作案内、レース案内、投票カード６００の投票内容等の情報を表示する。ディスプレイ１０８は、例えば液晶ディスプレイである。
【００２５】
タッチパネル１０９は、透過型のタッチパネルであり、各種の入力や投票内容の修正等の際に操作される。ディスプレイ１０８により表示された情報は、タッチパネル１０９を透過して、投票者から視認可能である。投票者は、ディスプレイ１０８により表示された情報を見ながら、タッチパネル１０９に対するタッチ操作を行うことができる。
【００２６】
撮像装置１１０は、例えば、投票処理装置１００の正面側に設けられ、投票処理装置１００の周辺空間を撮像する。その結果、撮像装置１１０は、投票処理装置１００の前方に位置する投票者の顔を撮像することができる。更に、撮像装置１１０は、その制御部によって撮像した顔画像の解析等を行う。撮像装置１１０は、例えば、ステレオカメラであってもよい。
【００２７】
なお、投票処理装置１００において、投票券投入口１０２と投票券排出口１０３を一体構成としてもよい。また、硬貨投入口１０６と硬貨排出口１０７を一体構成としてもよい。また、投票カード投入排出口１０４を、投票カード投入口と投票カード排出口のように、別体構成としてもよい。また、紙幣投入排出口１０５を、紙幣投入口と紙幣排出口のように、別体構成としてもよい。
【００２８】
管理装置２００は、投票処理装置１００とネットワーク３００を介して通信を行い、投票処理装置１００が行う投票券の発券や投票券の払戻等を管理する。また、管理装置２００は、オッズの計算、配当金の計算等を行う。
【００２９】
ネットワーク３００は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）、インターネット等のネットワーク、或いは、それらが混在するネットワークである。
【００３０】
図２は、本実施の形態における投票処理装置のハードウェア構成例を示す図である。
投票処理装置１００は、図２に示すように、制御部１１１、ディスプレイ１０８、管理者用ディスプレイ１１２、タッチパネル１０９、管理者用タッチパネル１１３、投票カード読取ユニット１１４、紙幣還流ユニット１１５、硬貨還流ユニット１１６、投票券印刷ユニット１１７、払戻投票券読取ユニット１１８及び撮像装置１１０を備えている。
【００３１】
制御部１１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１２０、ＲＡＭ（Random Access Memory）１２１、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１２２、通信インタフェース１２３、グラフィック処理ユニット１２４、入出力インタフェース１２５を含み、各々がバス１２６を介して接続されている。なお、制御部１１１は、コンピュータの一例でもある。
【００３２】
ＣＰＵ１２０は、投票処理装置１００の全体動作を制御する。ＲＡＭ１２１は、ＣＰＵ１２０によって実行させるＯＳ（Operating System）のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部を一時的に格納する。また、ＲＡＭ１２１は、ＣＰＵ１２０による処理に必要な各種データ（例えば投票内容のデータ等）を格納する。ＨＤＤ１２２は、ＯＳやアプリケーションプログラムを格納する。
【００３３】
通信インタフェース１２３は、ネットワーク３００に接続され、例えば、管理装置２００との間でデータ（各種の情報、電文、通知等）の送受信を行う。
【００３４】
なお、ＣＰＵ１２０によって実行されるＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムは、図示しない外部装置から、ネットワーク３００及び通信インタフェース１２３を介して、例えばＲＡＭ１２１に格納されて、ＣＰＵ１２０によって実行されてもよい。また、後述の可搬型記録媒体１１９に格納され、後述の可搬型記録媒体インタフェース及び入出力インタフェース１２５を介して、例えばＲＡＭ１２１に格納されて、ＣＰＵ１２０によって実行されてもよい。
【００３５】
グラフィック処理ユニット１２４には、ディスプレイ１０８及び管理者用ディスプレイ１１２が接続されている。グラフィック処理ユニット１２４は、ＣＰＵ１２０の制御の下に、各種の情報をディスプレイ１０８又は管理者用ディスプレイ１１２の画面に表示させる。なお、管理者用ディスプレイ１１２は、投票処理装置１００の裏面側に設けられる管理者向けのディスプレイである。
【００３６】
入出力インタフェース１２５には、タッチパネル１０９、管理者用タッチパネル１１３、投票カード読取ユニット１１４、紙幣還流ユニット１１５、硬貨還流ユニット１１６、投票券印刷ユニット１１７、払戻投票券読取ユニット１１８、及び撮像装置１１０が接続されている。また、入出力インタフェース１２５は、可搬型記録媒体１１９に対する情報の書込み及び読出しが可能な可搬型記録媒体インタフェースと接続可能になっている。
【００３７】
入出力インタフェース１２５は、タッチパネル１０９、管理者用タッチパネル１１３、投票カード読取ユニット１１４、紙幣還流ユニット１１５、硬貨還流ユニット１１６、投票券印刷ユニット１１７、払戻投票券読取ユニット１１８、撮像装置１１０、及び可搬型記録媒体インタフェースから送られてくる信号を、バス１２６を介してＣＰＵ１２０に送信する。また、入出力インタフェース１２５は、ＣＰＵ１２０から送られてくる制御信号を、バス１２６を介して対応するユニット（タッチパネル１０９、管理者用タッチパネル１１３、投票カード読取ユニット１１４、紙幣還流ユニット１１５、硬貨還流ユニット１１６、投票券印刷ユニット１１７、払戻投票券読取ユニット１１８、撮像装置１１０、又は可搬型記録媒体インタフェース）へ送信する。
【００３８】
投票カード読取ユニット１１４は、投票カード６００から投票内容を読み取るユニットである。紙幣還流ユニット１１５は、紙幣の受け入れ、紙幣の真贋の鑑別、紙幣の収納、紙幣の返却、釣札の排出を行う。硬貨還流ユニット１１６は、硬貨の受け入れ、硬貨の真贋の鑑別、硬貨の収納、硬貨の返却、釣銭の排出を行う。投票券印刷ユニット１１７は、投票内容を印刷して投票券を発券する。払戻投票券読取ユニット１１８は、投票券を受け入れて投票内容を読み取る。
【００３９】
なお、投票処理装置１００において、制御部１１１は、例えば、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）やＤＳＰ（Digital Signal Processor）等のモジュールを含む構成とすることもできる。この場合、制御部１１１は、不揮発性メモリ（例えば、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable and Programmable Read Only Memory）、フラッシュメモリ、フラッシュメモリ型メモリーカード等）を含み、モジュールのファームウェアを記憶する。不揮発性メモリには、可搬型記録媒体１１９、或いは通信インタフェース１２３を介してファームウェアを書き込むことができる。このように制御部１１１は、不揮発性メモリに記憶されているファームウェアを書き換えることにより、ファームウェアの更新をすることもできる。
【００４０】
図３は、本実施の形態における投票処理装置の機能ブロック図である。
図３を参照しながら、投票処理方法を実行する投票処理装置１００の機能について説明する。
【００４１】
投票処理装置１００は、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する。投票処理装置１００は、図３に示すように、抜取検出部３０１、撮像部３０２、顔向き取得部３０３及びメッセージ出力部３０４を含む。これらの機能は、図２に示すＣＰＵ１２０が投票処理プログラムを実行することにより実現される。
【００４２】
抜取検出部３０１は、投票券又は現金（硬貨又は紙幣）を含む媒体が抜き取られたことを検出する。例えば、発券された投票券が投票券排出口１０３から抜き取られたことを検出する。また、返却する投票カード６００が投票カード投入排出口１０４から抜き取られたことを検出する。また、返却する紙幣又は釣札とする紙幣が紙幣投入排出口１０５から抜き取られたことを検出する。また、返却する硬貨又は釣銭とする硬貨が硬貨排出口１０７から抜き取られたことを検出する。
【００４３】
撮像部３０２は、例えば、デジタルカメラで投票処理装置１００の周辺空間を撮像することにより、投票処理装置１００の前方に位置して投票処理装置１００を操作する操作者の顔画像を撮像する。
【００４４】
顔向き取得部３０３は、撮像部３０２によって撮像した顔画像に基づいて、操作者の顔の向きを取得する。顔の向きの取得は、既知の技術である。例えば、撮像した顔画像から肌色領域を切り出し、その分布（ヒストグラム）が上下左右に均等にある場合（正面向き）を基準にして、何れかの方向に偏っている場合に、上向き、下向き、左向き、右向きと判別する。偏り具合によって向きの角度も推定することが出来る。また、目、口等といった顔の構成部位を認識し、これらの位置関係から顔の向きを判別してもよい。
【００４５】
メッセージ出力部３０４は、抜取検出部３０１によって媒体の抜き取りが検出されず、かつ、顔向き取得部３０３によって操作者の顔の向きが投票処理装置１００に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、媒体の取り忘れを示す音声または画面にてメッセージを出力する。
【００４６】
図４は、本実施の形態の投票処理の流れを示すフローチャートであり、図５は、投票券の一例を示す図であり、図６は、投票カードの一例を示す図であり、図７は、抜取促進回数部の内容の一例を示す図であり、図８は、ジャーナルデータの一例を示す図である。
【００４７】
これらの図４乃至図８を用いて、上述の投票処理装置１００が実行する投票処理、すなわち、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理の流れを説明する。
【００４８】
電源ＯＮにより起動した投票処理装置１００は、まず、ステップＳ４００において、投票処理装置１００を機能させるための事前処理を実行する。事前処理においては、例えば、以下のような処理が実行される。
【００４９】
まず、投票処理装置１００の起動を確認した管理装置２００により、投票処理装置１００管理装置２００から運用データを取得する。ここで、運用データは、投票券（図５を参照）の発売情報を含む。投票券の発売情報は、例えば、発売場（レースの開催場所）、発売レース、発売式別、予定投票締切時刻、発売状況等の情報を含む。なお、予定投票締切時刻は、現在時刻との比較により投票締切までの残時間を求めることが可能であることから、投票締切までの残時間に対応する。
【００５０】
図５において、（ａ）の投票券は、競馬の単勝馬券５０の例を示す図であり、（ｂ）の投票券は、大きなレースの馬番連単馬券５１の例を示す図である。
【００５１】
図５（ａ）に示す単勝馬券５０の例では、最上部に「ＰＱＲ第４８回ＳＴ記念」とレース名が記載され、馬券中央に縦長の枠内に「単勝」という馬券の種類（式別）が記載されている。
【００５２】
式別の右方には、投票した馬番「１５」が記載され、その横には「□△○」と馬番「１５」の競走馬名の「○△○」が記載されている。また、その斜め下方には、馬名「□△○」の馬に騎乗する騎手名が「○×（苗字）△□（名前）」と記載されている。
【００５３】
式別の左方には、この単勝馬券５０が１１レース目の馬券であること、この競技が２３年度の開催１１回目の３日目であることが記載され、その下に２つの２次元バーコード５２が横に並んで記載されている。
【００５４】
２次元バーコード５２の下には、この単勝馬券５０のレースが開催された日付「２３年９月１４日」が記載され、その下に、この競技の主催者が「ＹＹＹ競馬組合」であることが記載され、更にその下には、３行に分けて記載された数字列５３を挟んで単勝馬券５０の最下端に、競馬場「○○△」が記載されている。
【００５５】
ここで、３行に分けて記載された数字列５３は、単勝馬券５０の記載内容を情報データとしてコード化したものであり、２つの２次元バーコード５２は、コード化された数字列５３を更に二次元コード化したものである。
【００５６】
図５（ｂ）に示す馬番連単馬券５１の例では、最上部に「ＸＹＺケイバ第１０回ＥＦＧスプリント」とレース名が記載され、馬券中央に縦長の枠内に「馬番連単」という馬券の種類（式別）が記載されている。
【００５７】
式別の右方には、投票した２頭の馬番「６」と「１４」及び馬名「△△△」と「□□□」が記載されている。また、式別の左方には、単勝馬券５０と同様、２つの２次元バーコード５４と３行に分けた数字列５５が記載されている。
【００５８】
ステップＳ４００の説明に戻る。
運用データを取得した投票処理装置１００は、例えば、発券受付中及び払戻受付中である旨を運用状況表示窓１０１に表示する。続いて、投票処理装置１００は、管理装置２００から投票券の発売状況の情報を取得する。投票券の発売状況の情報は、管理装置２００により定期的に、または、発売停止、減算停止などのイベント発生により通知される。投票券の発売状況の情報は、発売中レース、発売締切（発売停止）レース、減算中レース、減算締切（減算停止）レース、投票数、オッズ等の情報を含む。管理装置２００は、予定投票締切時刻や発走数（出走取消）などレース進行に関わる情報に変更がある場合は、レース進行に関わる情報を含めて通知する。なお、運用データや投票券の発売状況の情報は、例えばＲＡＭ１２１に記憶される。
【００５９】
次に、ステップＳ４０１において、投票処理装置１００は、挿入された現金又は払戻対象の投票券の受入処理を行う。投票券の発券処理としての投票処理の場合は、紙幣投入排出口１０５及び硬貨投入口１０６を介して投票者から現金を受け入れ、紙幣還流ユニット１１５及び硬貨還流ユニット１１６による現金の真贋の鑑別、計数、収納等が行われる。制御部１１１は、紙幣還流ユニット１１５及び硬貨還流ユニット１１６が受け入れた金額の通知を受けて入金額を管理する。また、現金以外に的中投票券による入金も可能である。的中投票券による入金の場合、投票券投入口１０２を介して投票者から払戻投票券を受け入れ、払戻投票券読取ユニット１１８による投票内容の読取等が行われ、読み取った投票内容が的中であるか否かを管理装置２００に問い合わせる。投票内容の電文を管理装置２００に送信すると、投票内容の電文を受信した管理装置２００は、その投票内容に応じた払戻金を放出する許可を示す電文を投票処理装置１００へ送信する。投票処理装置１００は、管理装置２００からの払戻金の許可応答を受信すると、制御部１１１が入金額として管理する。また、払戻金の払戻処理としての投票処理の場合も上述の的中投票券による入金処理と同様であり、払戻金を制御部１１１が入金額として管理し、払戻金の放出処理待ち状態となる。
【００６０】
続いて、投票処理の場合、投票処理装置１００は、ステップＳ４０２において、投票カード投入排出口１０４を介して投票者から投票カード６００を受け入れる。投票カード６００には、図６に示すように、開催場の一覧から購入する場名を指定（マーク）するための場名ブロック６０１、購入するレースを指定するためのレース番号ブロック６０２、購入する券の式別（例えば、単勝式、複勝式、枠連式など）を指定するための式別ブロック６０３、購入する組番を指定するための組番ブロック６０４、購入金額を指定するための金額ブロック６０５、購入単位を指定するための単位ブロック６０６、投票カード６００の種別（例えば、ながし投票カード、ボックス投票カードなど）を識別するための種別識別コード６０７、マーク欄の位置を特定するためのタイミングマーク６０８等が設けられている。
【００６１】
次に、投票処理装置１００は、ステップＳ４０３において、ステップＳ４０２で受け入れた投票カード６００から情報を読み取り、記入ミスがあるか否かを判断する。
【００６２】
記入ミスがあると判断された場合（ステップＳ４０３：ＹＥＳ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４０４において、投票カード読取ユニット１１４による投票カード投入排出口１０４への投票カード６００の返却が行われる。
【００６３】
他方、記入ミスがないと判断された場合（ステップＳ４０３：ＮＯ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４０５において、投票カード６００のマーク欄に鉛筆等で記入されている内容を投票カード読取ユニット１１４により投票情報として読み取り、読み取った投票情報に応じた投票電文を管理装置２００へ送信する。その投票電文を受信した管理装置２００は、その投票情報に応じた発券を許可するか否かを判断し、許可する場合には投票処理装置１００へ発券許可応答を送信する。また、管理装置２００は、該当レースの発売締切や投票された馬番号の出走取消などにより発券を許可しない場合、投票処理装置１００へ発券不許可応答を送信する。払戻処理の場合、投票処理装置１００は、ステップＳ４０２乃至Ｓ４０６のステップをスキップし、払戻金の放出処理待ちとなる。次に、投票処理装置１００は、ステップＳ４０６において、管理装置２００からの発券許可応答を受信すると、ステップＳ４０７において、撮像装置１１０を起動する。また、払戻処理の場合、払戻金の放出処理待ちの状態で撮像装置１１０を起動する。
【００６４】
そして、投票処理装置１００は、ステップＳ４０８において、投票処理が発券処理の場合、発券許可応答に対応する投票券を印刷して発券中であるか否かを判断し、投票処理が払戻処理の場合、払戻金の放出中であるか否かを判断する。
【００６５】
投票券の発券中であるか、又は、払戻金の放出中であると判断された場合（ステップＳ４０８：ＹＥＳ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４０９において、撮像部３０２によって撮像した顔画像に基づいて、操作者の顔の向きを取得し、正面を向いているか否かを判断する。
【００６６】
正面を向いていないと判断された場合（ステップＳ４０９：ＮＯ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１０において、投票券の発券中ならびにお釣の放出中であること、又は、払戻金の放出中であることを投票者に知らせ、注意を促すための音声ガイダンスの出力、又は画面表示を行う。そして、投票処理装置１００は、ステップＳ４０８以降を繰り返す。他方、正面を向いていたと判断された場合（ステップＳ４０９：ＹＥＳ）、投票処理装置１００は、音声ガイダンスの出力や画面表示を行うことなく、ステップＳ４０８以降を繰り返す。
【００６７】
ステップＳ４０８で、投票券の発券中でも払戻金の放出中でもないと判断された場合（ステップＳ４０８：ＮＯ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１１において、投票処理装置１００を媒体の抜取待ち状態に設定する。
【００６８】
そして、投票処理装置１００は、ステップＳ４１２において、抜き取られていない媒体（投票券や現金等）があるか否かを判断する。例えば、投票券排出口１０３に配置されている透過型センサによる検出結果に基づいて、発券された投票券が投票券排出口１０３から抜き取られたか否かを判断する。また、紙幣投入排出口１０５や硬貨排出口１０７にそれぞれ配置されている透過型センサによる検出結果に基づいて、排出された紙幣や硬貨が紙幣投入排出口１０５や硬貨排出口１０７から抜き取られたか否かを判断する。
【００６９】
抜き取られていない媒体があると判断された場合（ステップＳ４１２：ＹＥＳ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１３において、撮像部３０２によって撮像した顔画像に基づいて、操作者の顔の向きを取得し、正面を向いているか否かを判断する。
【００７０】
正面を向いていないと判断された場合（ステップＳ４１３：ＮＯ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１４において、媒体の取り忘れに対し警告を促す音声ガイダンスや画面表示を行う。ここで、抜取りを促す音声ガイダンスを出力する際には、通常よりも大きな音量設定としたり、通常とは異なる音声や警告音を出力したりすることで、投票者の注意をより引き付けることができる。また、後述するジャーナルデータに記録するためや撮像装置１１０の設定値の補正を行うために、媒体の抜き取りを促した動作回数を、図７に示すような「抜取促進回数保持部」に格納する。
【００７１】
図７に示した「抜取促進回数保持部」には、「現在の接客」データとして、現在の接客で何回抜取りを促したかを示す「抜取促進回数」を格納する。そして、その回数が設定値に達した場合にジャーナルデータへ記録を行う。例えば、設定値を３とする。設定値を設けないと、媒体の抜き取りを促す動作をするたびにジャーナルデータへ記録を行ってしまい、紙媒体の無駄となったり、投票処理装置１００への負荷増大に繋がったりすることが想定されるからである。また、格納を行うか否かを判定する設定値は変更可能とする。また、一度ジャーナルデータへ記録を行った場合は、同一接客内であっても回数カウントの値を０にクリアし、回数記録を再開する。
【００７２】
また、図７に示した「抜取促進回数保持部」には、「累計」データとして、「データ取得開始日」、「総接客数」、「抜取促進回数」を格納する。投票処理装置１００が媒体の抜き取り防止機能を利用し始めてからの累計データが格納される。そして、累計データから抜き取りを促した頻度を求め、その結果を撮像装置１１０の設定値の補正に用いることができる。設定値の補正は、投票処理装置１００が自動で実行する手法や、変更の必要があることを通知する手法などが考えられる。なお、投票処理装置１００の配置場所などの設置条件を変えた時に集計をし直したいという場合等、それまで蓄積した情報を初期化できるように、「抜取促進回数保持部」のデータは任意のタイミングでリセット可能とする。
【００７３】
次に、投票処理装置１００は、ステップＳ４１５において、ステップＳ４１４で出力した音声ガイダンス等を設定回数連続して出力したか否かを判断する。
【００７４】
未だ所定回数連続して音声ガイダンス等を出力していないと判断された場合（ステップＳ４１５：ＮＯ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１２以降を繰り返す。
【００７５】
他方、所定回数連続して音声ガイダンス等を出力したと判断された場合（ステップＳ４１５：ＹＥＳ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１６において、図８に示すようなジャーナルデータの記録を実行し、出力回数カウントをクリアする。そして、投票処理装置１００は、ステップＳ４１２以降を繰り返す。ジャーナルデータとは、投票者又は公営競技の施行者が行った操作履歴を記録したもので、投票者からのクレーム対応時や投票処理装置１００が故障した際の操作履歴照会時などに、必要に応じて閲覧可能な記録データである。なお、ジャーナルデータの記録を実行することで、従来把握できていなかった媒体取り忘れの発生頻度を把握できる。また、発生した媒体の取り忘れ回数に対して、抜取りを促す動作によって取り忘れを未然に防ぐことができた回数が分かる。
【００７６】
ジャーナルデータには、紙媒体に印字した控券や、投票処理装置１００の記憶部や外部媒体に電子データとして記憶した電子ジャーナルがある。図８に示したジャーナルデータは、ジャーナルデータの記録単位の区切りを「---」で表現し、投票者との１回の接客で１１回の記録が行われている。図８中の（１）乃至（１１）のジャーナルデータは、以下のような操作内容である。
（１）投票者が投票処理装置１００に千円札を２枚投入
（２）投票者が投票カードを投票処理装置１００に２枚挿入
（３）投票処理装置１００が１枚目の投票カードの読み取りを実行
（４）投票処理装置１００が１枚目の投票カードの読取処理結果を表示
（５）投票処理装置１００が２枚目の投票カードの読み取りを実行
（６）投票処理装置１００が２枚目の投票カードの読取処理結果を表示
（７）投票処理装置１００が投入金額に対する精算処理を実行
（８）投票処理装置１００がお釣の硬貨計算処理を実行
（９）投票処理装置１００がお釣の硬貨支払処理を実行
（１０）投票券が抜き取られずに投票者の立ち去りを検知したため、投票処理装置１００が受け取りを促す音声ガイダンス・画面表示を実行
（１１）投票者が投票券を受け取り
【００７７】
ステップＳ４１３で、操作者の顔の向きが正面を向いていると判断された場合（ステップＳ４１３：ＹＥＳ）、投票処理装置１００は、ステップＳ４１７において、抜取りを促す通常の音声ガイダンスや画面表示を行う。そして、投票処理装置１００は、ステップＳ４１２以降を繰り返す。
【００７８】
そして、ステップＳ４１２で、媒体が抜き取られていない媒体がないと判断された場合（ステップＳ４１２：ＮＯ）、投票処理装置１００は、本投票処理を終了する。
【００７９】
上述したように、本投票処理によって、投票券、お釣、払戻金を含む媒体が取り忘れられることを防止することが可能な、投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実現することができる。すなわち、本投票処理は、撮像装置１１０によって撮像した接客中の投票者の顔画像から、投票者の顔が正面であるか否かを検出する。そして、投票券や現金等の媒体の抜取り待ち状態において、投票者の顔が正面から外れた場合、投票者が媒体を抜取らずに振り返って立ち去ろうとしていると判断する。このような場合に、抜取りを促す音声ガイダンスを出力して媒体の取り忘れを防止する。これにより、振り返ろうとしたタイミングで音声ガイダンスが出力されるため、投票者は媒体を取り忘れていたということに気が付くことができる。なお、音声ガイダンスは、一例であり、投票者に注意を引く警告音やフラッシュ等の光であってもよい。
【００８０】
また、撮像装置１１０は、顔画像を正面として検出する範囲を段階的に設定することが可能である。例えば、検出範囲を３０度に設定した場合、顔の正面を基準（０度）として左右３０度以内の顔の振り向きは顔の正面と判断する。そして、３０度以上顔を振り向けた場合に顔の正面から外れたと判断する。また、上述したように、投票処理装置１００は、投票者に抜取りを促した回数を記録している。投票処理装置１００は、投票者に媒体の抜取りを促した回数と接客数とから、１回抜取りを促すまでに接客した数を算出する。そして、その値があらかじめ規定された値を下回った場合すなわち、高頻度で抜取りを促した場合、その結果をフィードバックし、顔の正面の検出範囲を自動で修正することができる。例えば、顔画像を正面として検出する範囲を狭く設定してしまった場合、実際には媒体を取り忘れていないのにも関わらず少し横を向いただけで頻繁に抜取りを促す音声ガイダンスが出力されてしまう。このような場合、投票者からのクレーム増加に繋がることが想定されるが、記録結果より設定値が不適切だったと判断した場合は、初期設定よりも自動で検出範囲を広くし、最適な検出範囲設定とすることが可能となる。
【００８１】
更に、上述の投票処理装置１００は、以下のような付加機能を備えることができる。
「購入統計情報収集機能」
従来、公営競技のイベントや投票者へのファンサービスへの活用を目的にして、投票券の購入内容である「購入情報」と「投票者情報」とを関連付けた購入統計情報を収集しようとする場合、公営競技の施行者は、会員ポイントサービス等を導入し、投票者が登録した会員情報と購入情報を関連付けることで購入統計情報の収集を行っていた。しかし、購入統計情報を得るという目的のみで会員ポイントサービスを導入することは、施行者にとって導入費用や人件費の観点から現実的では無かった。また、投票者にとっては会員登録作業が必要なため、その作業が煩わしいと感じ、積極的な登録へは繋がっていなかった。
【００８２】
そこで、上述のような撮像装置１１０を用いて投票者の顔画像を取得し、投票者の年齢や性別の推定結果を取得することで、新たに会員ポイントサービスを導入したり、投票者に会員登録作業を行なってもらったりする必要がなくなり、「購入情報」と「投票者情報」として年齢や性別を取得することができる。そして、投票処理装置１００は、取得した「購入情報」と「投票者情報」を管理装置２００へ送信し、管理装置２００が「購入情報」と「投票者情報」の記録を集積することで購入統計情報として活用ができる。
【００８３】
例えば、購入統計情報の収集は、下記のような処理を実行することにより実現する。
撮像装置１１０にて接客中の投票者の年齢や性別の推定結果を取得する。年齢や性別の推定結果はタイミングによって変動する可能性があるため、接客開始から投票終了までの間、常に推定結果を取得し続け、投票終了時点で最終的な結果を算出する。これは、平均値や近似値などを用い、年齢及び性別推定結果がぶれることの影響を軽減するためである。年齢の推定結果は、取得した全データの平均値を用いる方法や、大きな外れ値を除外するよう最小二乗法などを用いる方法が考えられる。性別の推定結果は、取得したデータを例えば男性を０、女性を１といったように２値化し、全データの平均値が最終的にどちらに近い値かで判断を行う。投票終了時点で購入情報と年齢及び性別の推定結果を管理装置２００へ送信する。これにより、管理装置２００は、送信されてきた記録を集積することで購入統計情報として活用できる。また、施行者は新たに会員ポイントサービス等を導入する必要なく、購入統計情報を収集することができる。投票者は会員登録作業が不要であり、統計情報に基づいた適切なイベントやファンサービスを受けることができる。
【００８４】
「電力モード切替機能」
従来、赤外線式の検知センサを用い、検知センサのオン／オフの状態を取得して、一定時間検知センサに反応が無い場合は、画面やＬＥＤランプなどの消灯を行う「省電力モード」に移行する技術がある。また、「省電力モード」中に検知センサに反応があった場合は、「通常モード」へ移行することで電力ランニングコストの削減を図っている。しかし、赤外線式の検知センサは、オン／オフ状態のみを検知するため、例えば「省電力モード」中に投票者が近くを横切っただけで「省電力モード」から「通常モード」へ移行してしまい、効率の良い電力ランニングコストの削減へは繋がっていなかった。
【００８５】
そこで、上述のような撮像装置１１０を用いて投票者の顔画像を連続的に取得し、投票処理装置１００が「通常モード」中に一定時間投票者の顔が正面を向いていることを検出しなかった場合、「省電力モード」へ移行する。そして、その後に投票者の顔が正面を向いていることを検出した際に「通常モード」へ戻る。より具体的には、非接客時に撮像装置１１０を用いて投票者の顔画像が正面を向いているか否かの検出を行う。設定した時間の間、投票者の顔が正面を向いていることを検出しなかった場合、投票者による操作画面の消灯や各ユニット電源をオフする「省電力モード」へ移行する。また、「省電力モード」中に、撮像装置１１０を用いて投票者の顔画像が正面を向いているか否かの検出を行う。投票者の顔が正面を向いていることを検出した場合、投票者による操作画面の点灯や各ユニット電源をオンした「通常モード」へ即座に移行する。ここで、「通常モード」から「省電力モード」への切替えの判断に用いる時間は、例えば、１〜６０分の１分刻みで設定可能とする。これにより、従来の赤外線式の検知センサでは判別できなかった「投票者が投票処理装置１００の前に立っているかどうか」という状態を判別でき、より精度高く電力モード切替えの判断が行なうことができる。
【００８６】
「音声ガイダンス機能」
従来、投票者へ次の操作の案内を行ったり、媒体の抜取りを促すため音声ガイダンスを出力したりして、操作性を向上させる技術がある。このような技術は、投票者の操作性向上を目的とした音声ガンダンスであるが、特に操作に不慣れと推測される高齢者の場合、音量調整が小さいと音声ガイダンスが聞き取れず、結果として操作性向上が期待できなかった。また、その対策として音量を一律に大きくしたのでは、その他の投票者からのクレームに繋がる可能性があった。
【００８７】
そこで、上述のような撮像装置１１０を用いて投票者の年齢推定を行ない、一定の年齢以上と推定された投票者の接客時は、推定された年齢に応じて、投票処理装置１００が自動で通常設定よりも音声ボリュームを上げて音声ガイダンスを出力する。これにより、音声ガイダンスの聞き取りやすさを向上させ投票者の操作性向上に繋げることができる。より具体的には、撮像装置１１０を用いて接客中の投票者の年齢推定結果を取得する。年齢の推定結果はタイミングによって変動する可能性があり、そのたびに音声ボリュームが変更されてしまうと、かえって音声ガイダンスが聞き取りづらくなることが想定される。そのため、一定期間、例えば、５秒ごとに区切って年齢の推定結果を算出する。そして、その結果に基づいて音声ボリュームを自動設定する。例えば、高齢の投稿者の場合、投票処理装置１００が自動で通常設定よりも音声ボリュームを上げる。ここで、年齢の推定結果は、上述したように、一定期間内に取得した全データの平均値を用いる方法や、大きな外れ値を除外するよう最小二乗法などを用いる方法が考えられる。高齢と判断する年齢や、設定する音声ボリュームは投票処理装置１００にて設定可能とし、接客終了時点で音声ボリュームは既定値へ再設定する。年齢に応じた聞き取りやすい音声ガンダンスが出力されるため、投票者による投票処理装置１００の操作性が向上する。また、投票者の年齢や性別に合わせたイベント案内や広告などを投票処理装置１００に表示することもできる。
【００８８】
以上、本発明の実施の形態を、図面を参照しながら説明してきたが、上述してきた本発明の実施の形態は、投票処理装置の一機能としてハードウェアまたはＤＳＰ（Digital Signal Processor）ボードやＣＰＵボードでのファームウェアもしくはソフトウェアにより実現することができる。
【００８９】
また、本発明が適用される投票処理装置は、その機能が実行されるのであれば、上述の実施の形態に限定されることなく、単体の装置であっても、複数の装置からなるシステムあるいは統合装置であっても、ＬＡＮ、ＷＡＮ等のネットワークを介して処理が行なわれるシステムであってもよいことは言うまでもない。
【００９０】
また、バスに接続されたＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭのメモリ、入力装置、出力装置、外部記録装置、媒体駆動装置、ネットワーク接続装置で構成されるシステムでも実現できる。すなわち、前述してきた実施の形態のシステムを実現するソフトェアのプログラムを記録したＲＯＭやＲＡＭのメモリ、外部記録装置、可搬記録媒体を、投票処理装置に供給し、その投票処理装置のコンピュータがプログラムを読み出し実行することによっても、達成されることは言うまでもない。
【００９１】
この場合、可搬記録媒体等から読み出されたプログラム自体が本発明の新規な機能を実現することになり、そのプログラムを記録した可搬記録媒体等は本発明を構成することになる。
【００９２】
プログラムを供給するための可搬記録媒体としては、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、磁気テープ、不揮発性のメモリーカード、ＲＯＭカード、電子メールやパソコン通信等のネットワーク接続装置（言い換えれば、通信回線）を介して記録した種々の記録媒体などを用いることができる。
【００９３】
また、コンピュータ（情報処理装置）がメモリ上に読み出したプログラムを実行することによって、前述した実施の形態の機能が実現される他、そのプログラムの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳなどが実際の処理の一部または全部を行ない、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現される。
【００９４】
さらに、可搬型記録媒体から読み出されたプログラムやプログラム（データ）提供者から提供されたプログラム（データ）が、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行ない、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現され得る。
【００９５】
すなわち、本発明は、以上に述べた実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の構成または形状を取ることができる。
【００９６】
また、上述した実施の形態から、下記付記１乃至４のような発明を観念することが出来る。
（付記１）
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置であって、
前記投票券又は現金を含む媒体の抜き取りを検出する抜取検出手段と、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得する顔向き取得手段と、
前記抜取検出手段によって前記媒体の抜き取りが検出されず、かつ、前記顔向き取得手段によって前記操作者の顔の向きが前記投票処理装置に対峙する正面向きから所定角度斜め向きに変化したと判断された場合、前記媒体の取り忘れを示す音声または画面にて、メッセージを出力するメッセージ出力手段と、
を備えることを特徴とする投票処理装置。
（付記２）
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置であって、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の推定年齢、推定性別を含む属性を取得する顔向き取得手段と、
入力された投票情報と取得した属性を対応付けて格納する手段と、
を備えることを特徴とする投票処理装置。
（付記３）
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置であって、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の顔の向きを取得する顔向き取得手段と、
前記顔向き取得手段によって前記操作者の顔の向きが所定期間正面向きでないと判断されると、省電力モードに切替える手段と、
を備えることを特徴とする投票処理装置。
（付記４）
投票券の発券処理又は払戻金の払戻処理を実行する投票処理装置であって、
前記投票処理装置を操作する操作者の顔画像を撮像する撮像手段と、
前記撮像手段によって撮像した前記顔画像に基づいて、前記操作者の推定年齢、推定性別を含む属性を取得する顔向き取得手段と、
取得した属性に対応した設定値（音量、内容）でメッセージを出力する手段と、
を備えることを特徴とする投票処理装置。
【符号の説明】
【００９７】
５０        単勝馬券
５１        馬番連単馬券
５２        ２次元バーコード
５３        数字列
５４        ２次元バーコード
５５        数字列
１００      投票処理装置
１０１      運用状況表示窓
１０２      投票券投入口
１０３      投票券排出口
１０４      投票カード投入排出口
１０５      紙幣投入排出口
１０６      硬貨投入口
１０７      硬貨排出口
１０８      ディスプレイ
１０９      タッチパネル
１１０      撮像装置
１１１      制御部
１１２      管理者用ディスプレイ
１１３      管理者用タッチパネル
１１４      投票カード読取ユニット
１１５      紙幣還流ユニット
１１６      硬貨還流ユニット
１１７      投票券印刷ユニット
１１８      払戻投票券読取ユニット
１１９      可搬型記録媒体
１２０      ＣＰＵ
１２１      ＲＡＭ
１２２      ＨＤＤ
１２３      通信インタフェース
１２４      グラフィック処理ユニット
１２５      入出力インタフェース
１２６      バス
２００      管理装置
３００      ネットワーク
３０１      抜取検出部
３０２      撮像部
３０３      顔向き取得部
３０４      メッセージ出力部
６００      投票カード
６０１      場名ブロック
６０２      レース番号ブロック
６０３      式別ブロック
６０４      組番ブロック
６０５      金額ブロック
６０６      単位ブロック
６０７      種別識別コード
６０８      タイミングマーク
１０００    トータリゼータシステム
【図１】
0006420741.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
0006420741.tif 000007
【図７】
0006420741.tif 000008
【図８】
0006420741.tif 000009