(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金システムであって、
ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断する注文成功判断モジュールと、
前記電話注文の受付が成功したと判断した場合、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金する課金モジュールと、
前記ユーザー端末に設けられた、配達店舗に電話通話接続を試みる注文アプリケーションが前記電話注文で計算した支払い価格情報を前記ユーザー端末から受信して、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報として判断する価格情報判断モジュールと、
前記注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断する手数料判断モジュールと、を備える注文電話中継課金システム。
【請求項２】
前記注文アプリケーションは、
電話注文だけでなく、データ通信網を介して前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムに配達注文を要請し、前記注文中継システムに配達注文の価格を支払うことができるアプリケーションであり、
前記注文中継システムは、
データ通信網を介して要請された配達注文を前記配達注文に対応する配達店舗に中継するシステムであることを特徴とする、請求項１に記載の注文電話中継課金システム。
【請求項３】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金システムであって、
ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断する注文成功判断モジュールと、
前記電話注文の受付が成功したと判断した場合、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金する課金モジュールと、
前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断する価格情報判断モジュールと、
前記注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断する手数料判断モジュールと、を備え、
前記価格情報判断モジュールは、
前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムから前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した前記対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するが、
前記注文中継システムは、
前記注文中継システムに接続した接続者端末からのデータ通信網を介して要請された前記対象店舗の配達注文を前記対象店舗に中継し、
前記対象店舗に中継された前記配達注文を通じて要請された注文品の価格データを集計し、
集計されたデータに基づいて前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格を算出するシステムであることを特徴とする注文電話中継課金システム。
【請求項４】
前記課金モジュールは、
前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断した場合、当期に前記対象店舗に請求する当期請求額に前記電話注文に対する中継手数料を合算し、
前記当期請求額に所定の割引率を適用して最終当期請求額を算出する、請求項１〜３に記載の注文電話中継課金システム。
【請求項５】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金システムであって、
ユーザー端末に設けられた、配達店舗に電話通話接続を試みる注文アプリケーションが電話注文で計算した支払い価格情報を前記ユーザー端末から受信して、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報として判断する価格情報判断モジュールと、
前記電話注文の注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断する手数料判断モジュールと、
前記配達店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金する課金モジュールと、を備える注文電話中継課金システム。
【請求項６】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金システムであって、
ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の注文品の価格情報を判断する価格情報判断モジュールと、
前記電話注文の注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断する手数料判断モジュールと、
前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金する課金モジュールと、を備え、
前記価格情報判断モジュールは、
前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムから前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した前記対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するが、
前記注文中継システムは、
前記注文中継システムに接続した接続者端末からのデータ通信網を介して要請された前記対象店舗の配達注文を前記対象店舗に中継し、
前記対象店舗に中継された前記配達注文を通じて要請された注文品の価格データを集計し、
集計されたデータに基づいて前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格を算出するシステムであることを特徴とする、注文電話中継課金システム。
【請求項７】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文のコール中継課金方法であって、
（ａ）注文電話中継課金システムが、ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断するステップと、
（ｂ）前記注文電話中継課金システムが、前記電話注文の受付が成功したと判断した場合、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金するステップと、
（ｃ）前記ユーザー端末に設けられた、配達店舗に電話通話接続を試みる注文アプリケーションが前記電話注文で計算した支払い価格情報を、前記注文電話中継課金システムが、前記ユーザー端末から受信し、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するステップと、
（ｄ）前記注文電話中継課金システムが、前記注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断するステップと、を含む注文電話中継課金方法。
【請求項８】
前記注文アプリケーションは、
電話注文だけでなく、データ通信網を介して前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムに配達注文を要請し、前記注文中継システムに配達注文に対する価格を支払うアプリケーションであり、
前記注文中継システムは、
データ通信網を介して要請された配達注文を前記配達注文に対応する配達店舗に中継するシステムであることを特徴とする、請求項７に記載の注文電話中継課金方法。
【請求項９】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文のコール中継課金方法であって、
（ａ）注文電話中継課金システムが、ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断するステップと、
（ｂ）前記注文電話中継課金システムが、前記電話注文の受付が成功したと判断した場合、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金するステップと、
（ｃ）前記注文電話中継課金システムが、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するステップと、
（ｄ）前記注文電話中継課金システムが、前記注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断するステップと、
前記（ｃ）ステップは、
前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムから前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した前記対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するステップを含むが、
前記注文中継システムは、
前記注文中継システムに接続した接続者端末からのデータ通信網を介して要請された前記対象店舗に対する配達注文を前記対象店舗に中継し、
前記対象店舗に中継された前記配達注文を通じて要請された注文品の価格データを集計し、
集計されたデータに基づいて前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格を算出するシステムであることを特徴とする注文電話中継課金方法。
【請求項１０】
前記（ｂ）ステップは、
前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断した場合、当期に前記対象店舗に請求する当期請求額に前記電話注文に対する中継手数料を合算するステップと、
前記当期請求額に所定の割引率を適用して最終当期請求額を算出するステップと、を含む、請求項７〜９に記載の注文電話中継課金方法。
【請求項１１】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文のコール中継課金方法であって、
ユーザー端末に設けられた、配達店舗に電話通話接続を試みる注文アプリケーションが電話注文で計算した支払い価格情報を前記ユーザー端末から受信して、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報として判断するステップと、
注文電話中継課金システムが、前記電話注文の注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断するステップと、
前記注文電話中継課金システムが、前記配達店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金するステップと、を含む注文電話中継課金方法。
【請求項１２】
電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文のコール中継課金方法であって、
ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の注文品の価格情報を判断するステップと、
注文電話中継課金システムが、前記電話注文の注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断するステップと、
前記注文電話中継課金システムが、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金するステップと、
前記注文品の価格情報を判断するステップは、
前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムから前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した前記対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するステップを含むが、
前記注文中継システムは、
前記注文中継システムに接続した接続者端末からのデータ通信網を介して要請された前記対象店舗に対する配達注文を前記対象店舗に中継し、
前記対象店舗に中継された前記配達注文を通じて要請された注文品の価格データを集計し、
集計されたデータに基づいて前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格を算出するシステムであることを特徴とする注文電話中継課金方法。
【請求項１３】
請求項７乃至請求項１２のうちのいずれか一項に記載の方法を行うプログラムが記録されたコンピューター読み取り可能な記録媒体。
【請求項１４】
注文電話中継課金システムであって、
プロセッサーと、
前記プロセッサーにより起動されるコンピュータープログラムを保存するメモリーと、を備え、
前記コンピュータープログラムは、前記プロセッサーにより起動される場合、前記注文電話中継課金システムに請求項７乃至請求項１２のうちのいずれか一項に記載の方法を行わせる注文電話中継課金システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、注文電話中継課金システムおよび方法に係り、さらに詳しくは、ユーザーが電話を介して要請する配達注文を店舗側に中継する配達注文中継システムにおいて、配達注文に対する中継手数料を算定／課金できるようにするシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
通常、デリバリーフードなどの宅配商品を注文するためには当該店舗が提供するチラシやホームページを介して注文可能な商品の一覧を確認した後、これらのうちのいずれか一つを選択し、当該店舗に電話をかけて注文する過程を経ることになる。ところが、多数の配達店舗に対して一々上記の過程を経て所望の商品を選択することには多くの時間および手間がかかるため、最近、多数の配達店舗と加盟関係を結び、これらが提供する多数のメニューを店舗別に一目瞭然にまとめて提供するサービスが登場している。
【０００３】
さらに、配達注文を中継する中継サービスも登場している。これらの注文中継サービスの場合には、多数の配達店舗の情報をユーザーに提供し、ユーザーがこれらの配達店舗うちのいずれか一つを選択して注文中継サービスを介して配達注文を要請する場合、これを当該配達注文に対応する配達店舗に中継し、後日、当該配達店舗側から注文を中継することによる中継手数料を受け取る方式で運営される。
【０００４】
通常の注文中継システムは、図１ａに示すようなデータ通信網を介した中継方式と、図１ｂに示すような電話網を介した中継方式とに大別される。
【０００５】
図１ａに示すようなデータ通信網を介した中継方式では、注文中継システム（１１）、ユーザー端末（１２）及び店舗端末（１３）は、すべてデータ通信網（例えば、インターネット）を介して接続することができる。一方、図１ａに示すように、ユーザーは、ユーザー端末（１２）を用いて配達物品や配達先住所などを特定して注文中継システム（１１）に配達注文を要請し（Ｓ１１）、配達注文の要請を受信した注文中継システム（１１）は、配達注文を、それに対応する店舗端末（１３）に伝達（すなわち、中継）することができる（Ｓ１２）。すると、配達店舗側では、配達物品をユーザーに配達することができる（Ｓ１３）。
【０００６】
一方、通常のデータ通信網を介した中継方式では、ユーザーは、自分のユーザー端末（１２）に設定されたAppleでの注文アプリケーション（例えば、ＷＯＯＷＡ  ＢＲＯＴＨＥＲＳ  ＣＯ．，ＬＴＤ．の「Ｂａｅｄａｌ  Ｍｉｎｊｏｋ（配達の民族）」アプリケーションなど）を用いて店舗とメニューを選択し、データ通信網を介して配達注文を注文中継システム（１１）に要請する場合が多く、注文による代金の支払いもAppleでの注文アプリケーションを介して決済することができる。この場合、注文中継システムは、中継する各注文に対する支払い価格情報を注文アプリケーションから取得できるので、それぞれの中継注文に対する支払い価格の所定の割合（％）を中継手数料として店舗側に課する課金方式を利用することができる。
【０００７】
一方、図１ｂに示すような電話網を介した中継方式では、それぞれの店舗に当該店舗の実際の電話番号とマッピングされた仮想電話番号が付与され、ユーザーに店舗の実際の電話番号ではない仮想電話番号（例えば０５０番号）が提供されてもよい。ユーザーが自分の端末（２２）を用いて仮想電話番号に電話をかける場合（Ｓ２１）、注文中継システム（２１）側に電話がつながり、注文中継システム（２１）は、仮想電話番号に対応する店舗の実際の電話番号に電話をリレーすることにより、ユーザー端末（２２）と店舗の電話（２３）との電話がつながることができる（Ｓ２２）。その後、店舗は、接続された電話通話を介して、ユーザーから注文内容を受け付け、注文内容に応じた配達物品をユーザーに配達することができる（Ｓ２３）。
【０００８】
一方、電話網を介した中継方式では、注文中継システム（２１）は、ユーザーと店舗との間の注文内容だけでなく、電話を介した注文の受付が成功したか否かも全く把握できない。したがって、電話網を介した中継方式では、中継手数料を、中継した電話通話の回数に基づいて算定するか、あるいは、定額料金を課金する方式を利用せざるを得なかった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
本発明が達成しようとする目的は、電話網を介した注文中継方式において電話注文の成功有無および／または注文の具体的な内容を反映して中継手数料を算定し、課金できるようにするシステムおよび方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の一側面によれば、電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金システムであって、ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断する注文成功判断モジュールと、前記電話注文の受付が成功したと判断した場合、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金する課金モジュールと、を備える注文電話中継課金システムが提供される。
【００１１】
一実施形態において、前記注文成功判断モジュールは、前記電話の通話期間が所定の基準期間以上である場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断することができる。
【００１２】
一実施形態において、前記電話は、前記注文電話中継課金システムまたは前記注文電話中継課金システムと連動したリレーシステムによってリレーされるリレー呼であり、前記注文成功判断モジュールは、前記リレー呼の通話期間が前記基準期間以上である場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断することができる。
【００１３】
一実施形態において、前記注文電話中継課金システムは、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断する価格情報判断モジュールと、前記注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断する手数料判断モジュールと、をさらに備えることができる。
【００１４】
一実施形態において、前記価格情報判断モジュールは、前記ユーザー端末から送信される支払い価格情報を前記注文品の価格情報として判断することができる。
【００１５】
一実施形態において、前記ユーザー端末は、前記ユーザー端末に設けられた注文アプリケーションを介して前記支払い価格情報を取得し、取得した前記支払い価格情報を前記注文電話中継課金システムに送信し、前記注文アプリケーションは、データ通信網を介して前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムに配達注文を要請し、前記注文中継システムに配達注文の価格を支払うアプリケーションであり、前記注文中継システムは、データ通信網を介して要請された配達注文を前記配達注文に対応する配達店舗に中継するシステムであってもよい。
【００１６】
一実施形態において、前記価格情報判断モジュールは、前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムから前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した前記対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するが、前記注文中継システムは、前記注文中継システムに接続した接続者端末からのデータ通信網を介して要請された前記対象店舗の配達注文を前記対象店舗に中継し、前記対象店舗に中継された前記配達注文を通じて要請された注文品の価格データを集計し、集計されたデータに基づいて前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格を算出するシステムであってもよい。
【００１７】
一実施形態において、前記課金モジュールは、前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断した場合、当期に前記対象店舗に請求する当期請求額に前記電話注文に対する中継手数料を合算し、前記当期請求額に所定の割引率を適用して最終当期請求額を算出することができる。
【００１８】
本発明の他の一側面によれば、電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金システムであって、ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の注文品の価格情報を判断する価格情報判断モジュールと、前記電話注文の注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断する手数料判断モジュールと、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金する課金モジュールと、を備える注文電話中継課金システムが提供される。
【００１９】
本発明のまた他の一側面によれば、電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文の電話中継課金方法であって、（ａ）注文電話中継課金システムが、ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断するステップと、（ｂ）前記注文電話中継課金システムが、前記電話注文の受付が成功したと判断した場合、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金するステップと、を含む注文電話中継課金方法が提供される。
【００２０】
一実施形態において、前記（ａ）ステップは、（ａ’）前記電話の通話期間が所定の基準期間以上である場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断するステップを含むことができる。
【００２１】
一実施形態において、前記電話は、前記注文電話中継課金システムまたは前記注文電話中継課金システムと連動したリレーシステムによってリレーされるリレー呼であり、前記（ａ’）ステップは、前記リレー呼の通話期間が前記基準期間以上である場合、前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断するステップを含むことができる。
【００２２】
一実施形態において、前記注文電話中継課金方法は、（ｃ）前記注文電話中継課金システムが、前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するステップと、（ｄ）前記注文電話中継課金システムが、前記注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断するステップと、をさらに含むことができる。
【００２３】
一実施形態において、前記（ｃ）ステップは、前記ユーザー端末から送信された支払い価格情報を前記注文品の価格情報として判断するステップを含むことができる。
【００２４】
一実施形態において、前記ユーザー端末は、前記ユーザー端末に設けられた注文アプリケーションを介して前記支払い価格情報を取得し、取得した前記支払い価格情報を前記注文電話中継課金システムに送信し、前記注文アプリケーションは、データ通信網を介して前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムに配達注文を要請し、前記注文中継システムに配達注文に対する価格を支払うアプリケーションであり、前記注文中継システムは、データ通信網を介して要請された配達注文を前記配達注文に対応する配達店舗に中継するシステムであってもよい。
【００２５】
一実施形態において、前記（ｃ）ステップは、前記注文電話中継課金システムと連動した注文中継システムから前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した前記対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて前記電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するステップを含むが、前記注文中継システムは、前記注文中継システムに接続した接続者端末からのデータ通信網を介して要請された前記対象店舗に対する配達注文を前記対象店舗に中継し、前記対象店舗に中継された前記配達注文を通じて要請された注文品の価格データを集計し、集計されたデータに基づいて前記対象店舗が配達した配達物品の平均価格を算出するシステムであってもよい。
【００２６】
一実施形態において、前記（ｂ）ステップは、前記電話を介した電話注文の受付が成功したと判断した場合、当期に前記対象店舗に請求する当期請求額に前記電話注文に対する中継手数料を合算するステップと、前記当期請求額に所定の割引率を適用して最終当期請求額を算出するステップと、を含むことができる。
【００２７】
本発明のさらにまた他の一側面によれば、電話通話を介した注文に対する中継手数料を課金するための注文電話中継課金方法であって、注文電話中継課金システムが、ユーザー端末から対象店舗に電話を接続した場合、前記電話を介した電話注文の注文品の価格情報を判断するステップと、前記注文電話中継課金システムが、前記電話注文の注文品の価格情報に基づいて前記電話注文に対する中継手数料を判断するステップと、前記注文電話中継課金システムが、前記対象店舗に前記電話注文に対する中継手数料を課金するステップと、を含む注文電話中継課金方法が提供される。
【００２８】
本発明のさらにまた他の一側面によれば、上述した方法を行うプログラムが記録されたコンピューター読み取り可能な記録媒体が提供される。
【００２９】
本発明のさらにまた他の一側面によれば、注文電話中継課金システムであって、プロセッサーと、前記プロセッサーにより起動されるコンピュータープログラムを保存するメモリーと、を備え、前記コンピュータープログラムは、前記プロセッサーにより起動される場合、前記注文電話中継課金システムに上述した方法を行わせる注文電話中継課金システムが提供される。
【発明の効果】
【００３０】
本発明の一実施形態によれば、注文内容を把握し難い電話注文の場合であっても、電話注文の受付の成功有無および／または電話注文を通じて要請された注文品の価格を予測することができ、これに基づいて中継手数料を算出できるようにする技術的思想を提供することができる。したがって、電話注文の成功有無や注文品の価格を考慮せずに一方的に中継手数料を算定する場合に店舗側が感じるかもしれない不合理を減らすことができるという効果がある。
【００３１】
一方、本発明の一実施形態による注文電話中継システムによって判断された電話注文受付の成功有無および／または電話注文を通じて要請された注文品の価格は、参考的なデータによって予測されるものであるので、多少不正確な場合がある。したがって、本発明の他の一実施形態では、算定された中継手数料に割引率を適用することにより、不正確な予測データに基づいて中継手数料を課する際に店舗側が感じるかもしれない不合理をより減らすことができる技術的思想を提供することもできる。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
本発明の詳細な説明で引用される図面をより十分に理解するために、各図面の簡単な説明を提供する。
【図１ａ】従来のデータ通信網を介した注文中継方式を説明するための図である。
【図１ｂ】従来の電話網を介した注文中継方式を説明するための図である。
【図２】本発明の一実施形態による注文電話中継課金システムの動作環境を説明するための図である。
【図３】本発明の一実施形態による注文電話中継課金システム（１００）の概略的な構成を示すブロック図である。
【図４】注文アプリケーションが提供する注文ＵＩの一例を示す図である。
【図５ａ】本発明の一実施形態による注文中継システムが、アプリ注文を通じて対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を算出する過程を示す図である。
【図５ｂ】電話注文が発生した場合、本発明の一実施形態による注文電話中継課金システムが、電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断する過程を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００３３】
本発明は様々な変換を加えることができ、種々の実施形態を有することができるところ、特定の実施形態を図面に例示し、発明の詳細な説明の欄において詳細に説明する。しかしながら、これは本発明を特定の実施形態に対して限定しようとするものではなく、本発明の思想および技術範囲に含まれるあらゆる変換、均等物ないし代替物を含むものと理解されるべきである。本発明を説明するに当たって関連する公知の技術についての具体的な説明が本発明の要旨を曖昧にする虞があると認められる場合にはその詳細な説明を省略する。
【００３４】
第１、第２などの用語は、様々な構成要素を説明するのに使用可能であるが、これらの構成要素は用語により限定されてはならない。これらの用語は、ある構成要素を他の構成要素から区別する目的でのみ用いられる。
【００３５】
本出願において用いた用語は、単に特定の実施形態を説明するために用いられたものであり、本発明を限定しようとする意図はない。単数の表現は、文脈上明らかに異なる意味を有さない限り、複数の表現を含む。
【００３６】
本明細書において、「備える」または「有する」などの用語は、明細書に記載の特徴、数字、ステップ、動作、構成要素、部品またはこれらを組み合わせたものが存在することを指定しようとするものであり、一つまたはそれ以上の他の特徴や数字、ステップ、動作、構成要素、部品またはこれらを組み合わせたものの存在または付加可能性を予め排除しないものと理解されなければならない。
【００３７】
また、本明細書においては、ある構成要素が他の構成要素にデータを「送信」する場合には、構成要素は、他の構成要素に直接的にデータを送信することもあれば、少なくとも一つの他の構成要素を介してデータを他の構成要素に送信することもあることを意味する。逆に、ある構成要素が他の構成要素にデータを「直接的に送信」する場合には、構成要素から他の構成要素を介さずに他の構成要素にデータが送信されることを意味する。
【００３８】
以下、添付図面に基づき、本発明の実施形態を中心に本発明について詳細に説明する。各図面に提示された同一の参照符号は、同一の部材を示す。
【００３９】
図２は、本発明の一実施形態による注文電話中継課金システムの動作環境を説明するための図である。
【００４０】
図２を参照すると、本発明の技術的思想による注文電話中継課金方法が行われるために注文電話中継課金システム（１００）が配備されていてもよい。
【００４１】
ユーザー端末（４００）は、電話通話を介して店舗（５００）の電話機（５１０）に電話を接続し、生の声またはＡＲＳを介して注文を要請することができ、注文は、好ましくは、配達物品のユーザーへの配達を要請する配達注文であり得る。
【００４２】
一方、一実施形態において、ユーザー端末（４００）は、注文電話中継課金システム（１００）と連動している電話リレーシステム（２００）を介して店舗電話機（５１０）に電話を接続することができる。この場合、店舗（５００）の電話機（５１０）には、店舗（５００）の実際の電話番号とマッピングされた仮想電話番号が付与されてもよく、電話リレーシステム（２００）には、店舗（５００）の実際の電話番号と仮想電話番号との間のマッピング関係が保存されていてもよい。また、ユーザー端末（４００）には、店舗（５００）の仮想電話番号が提供されてもよい。本実施形態において、ユーザー端末（４００）は、店舗（５００）に注文するために、店舗（５００）の仮想電話番号への接続を試みることができる。すると、電話リレーシステム（２００）に電話接続が行われ、電話リレーシステム（２００）は、仮想電話番号とマッピングされた店舗（５００）の実際の電話番号に電話接続をリレーし、ユーザー端末（４００）と店舗（５００）の電話機（５１０）との間での電話の接続を行うことができる。
【００４３】
一方、注文電話中継課金システム（１００）は、電話通話を介した注文に対する中継手数料を、電話通話を介した注文を受け付けた店舗（５００）側に課金するためのシステムであり得る。注文電話中継課金システム（１００）は、ユーザー端末（４００）と店舗（５００）の電話機（５１０）との間に接続された電話を介した電話注文の受付の成功有無および／または電話注文を通じて要請された注文品の価格を予測し、電話注文に対する中継手数料を決定することができ、中継手数料を店舗（５００）側に課金することができる。
【００４４】
実施例によって、注文中継システム（３００）は、必要に応じてユーザー端末（４００）からの情報および／またはデータを送受信することができる。
【００４５】
一方、注文電話中継課金システム（１００）は、電話リレーシステム（２００）および／または所定の注文中継システム（３００）と連動することができる。本明細書において両方のシステムが相互に連動するということは、狭義には、両方のシステムが同一の店舗または特定の契約関係を結んでいる店舗によって運営されるということを意味し、広義には、両方のシステムが有無線通信網を介して相互に接続されて本発明の技術的思想を実現するために各種の情報および／またはデータを送受信するということを意味する。
【００４６】
一方、注文中継システム（３００）は、注文中継システム（３００）に接続したユーザー端末（４００）からのデータ通信網を介して要請された配達注文を、配達注文に対応する配達店舗に中継するシステムであり得る。データ通信網は、パケットデータを送信できるネットワークを意味することができ、例えば、インターネットであり得る。データ通信網に接続された各種の機器及びシステムは、ＴＣＰ／ＩＰ、ＵＤＰ、ソケット通信などを行うことができる。
【００４７】
データ通信網を介した配達注文を行うために、ユーザー端末（４００）には所定の注文アプリケーションがインストールされていてもよい。注文アプリケーションは、注文可能な店舗及び各店舗が提供する注文可能品目を表示し、ユーザーが店舗（例えば５００）及びメニューを選択して注文する場合、選択された店舗情報やメニュー情報を含む注文情報を、データ通信網を介して注文中継システム（３００）に送信することができる。すると、注文中継システム（３００）は、注文情報に含まれている店舗情報に対応する店舗の端末（例えば５２０）に注文情報を伝達（中継）することができる。この時、注文中継システム（３００）と店舗の端末（例えば５２０）とがデータ通信網を介して接続され得る。
【００４８】
また、注文アプリケーションは、注文アプリケーションによる注文に対する決済代金が注文中継システム（３００）に支払われるようにする機能を実行することもできる。この場合、注文アプリケーションは、ユーザーが選択可能な各注文品目の価格を表示することができ、ユーザーが配達注文を要請するとき、ユーザーから支払い情報を入力され、入力された決済情報を用いて注文中継システム（３００）に配達注文の価格を支払うようにすることができる。
【００４９】
以下では、上述したような注文アプリケーションを介した注文方式を、電話通話を介した注文方式と区別して「アプリ注文」方式と定義する。すなわち、「アプリ注文」方式とは、ユーザーが自分のユーザー端末に設けられた注文アプリケーションを介して注文品を選択し、それを注文するための注文情報を、データ通信網を介して注文中継システムに送信し、注文アプリケーションを介して注文品に対する代金を支払う形の方式を意味することができる。
【００５０】
注文中継システム（３００）は、アプリ注文方式を用いて当該店舗に中継された配達注文を通じて要請された注文品の価格データを各店舗別に集計することができ、集計されたデータに基づいて各店舗別に当該店舗が配達した配達物品の平均価格を算出することができる。すなわち、注文アプリケーションでは、注文ごとに店舗情報及び注文品の情報を注文中継システム（３００）に送信するので、注文中継システム（３００）は、注文アプリケーションが送信したデータを分析して、アプリ方式の注文により各店舗が配達した注文品の価格データを集計することができる。また、注文中継システム（３００）は、所定期間（例えば、月、四半期など）にわたって集計された価格データを、所定の期間にわたって当該店舗が受け付けた注文件数あるいは配達物品の個数で除算することにより、当該店舗が配達した配達物品の平均価格を算出することができる。
【００５１】
一方、データ通信網を介した中継方式の代表的な例として、本出願人による韓国特許出願（出願番号第１０−２０１４−００７４９３０号、「配達注文中継システム及びその提供方法」、以下、「先出願」とする）が挙げられる。先出願に記載された内容は、本発明のリファレンスとして含まれており、本明細書に記載されたものとして取り扱うことができる。
【００５２】
一方、ユーザー端末（４００）としては、デスクトップ、ラップトップが挙げられ、携帯電話、スマートフォン、タブレットＰＣ、個人用の携帯情報機器（ＰＤＡ：Personal Digital Assistant）をはじめとするモバイル機器、またはその他の無線接続機能を有するハンドヘルド装置をはじめとする無線コンピューティング装置または他の無線モデムに接続された処理装置であってもよい。
【００５３】
店舗端末（５２０）としても、デスクトップ、ラップトップが挙げられ、携帯電話、スマートフォン、タブレットＰＣ、ＰＤＡをはじめとするモバイル機器、またはその他の無線接続機能を有するハンドヘルド装置をはじめとする無線コンピューティング装置または他の無線モデムに接続された処理装置であってもよい。実施形態によって、店舗端末（５２０）は、販売時点情報管理（ＰＯＳ：Point of Sale）端末を備えるタイプまたはＰＯＳ端末と所定のインタフェースを介して接続されたタイプであってもよく、この場合、店舗端末（５２０）は、本発明の技術的思想を実現するために必要な各種の機能及びクレジットカード照会／決済機能を一緒に実行することもできる。
【００５４】
一方、図２では、説明の便宜上、１つのユーザー端末（４００）及び１つの店舗（５００）のみを示しているが、実際、電話リレーシステム（２００）および／または注文中継システム（３００）が多数のユーザー端末と多数の店舗を中継できるということは、本発明が属する分野における通常の知識を有する者であれば容易に理解できるであろう。
【００５５】
また、図２には、注文電話中継課金システム（１００）が、電話リレーシステム（２００）及び注文中継システム（３００）と分離された別のシステムとして実現される例を示しているが、実施形態によっては、注文電話中継課金システム（１００）の構成要素の全部または一部が、電話リレーシステム（２００）又は注文中継システム（３００）に備えられる形として実現されてもよい。
【００５６】
また、電話リレーシステム（２００）及び注文中継システム（３００）は、図２に示すものと異なり、電話網及びデータ通信網に接続された一つのシステムとして実現されてもよい。
【００５７】
図３は、本発明の一実施形態による注文電話中継課金システム（１００）の概略的な構成を示すブロック図である。
【００５８】
図３を参照すると、注文電話中継課金システム（１００）は、注文成功判断モジュール（１１０）、価格情報判断モジュール（１２０）、手数料判断モジュール（１３０）、課金モジュール（１４０）を備えていてもよい。本発明の実施形態によっては、図３の構成要素のうちの一部の構成要素は必ずしも本発明を実現するに当たって欠かせない必須的な構成要素であるとは限らず、また、実施形態によって、注文電話中継課金システム（１００）はこれよりもさらに多くの構成要素を備えていてもよいということはいうまでもない。例えば、注文電話中継課金システム（１００）は、注文電話中継課金システム（１００）に備えられた他の構成（例えば、注文成功判断モジュール（１１０）、価格情報判断モジュール（１２０）、手数料判断モジュール（１３０）および／または課金モジュール（１４０）など）の機能および／またはリソースを制御可能な制御モジュール（図示せず）をさらに備えていてもよい。
【００５９】
注文電話中継課金システム（１００）は、本発明の技術的思想を実現するために必要なハードウェアリソースおよび／またはソフトウェアを備えていてもよく、必ずしも一つの物理的な構成要素を意味するか、あるいは、一つの装置を意味するとは限らない。すなわち、注文電話中継課金システム（１００）は、本発明の技術的な思想を実現するために配備されるハードウェアおよび／またはソフトウェアの論理的な結合を意味してもよく、必要に応じて、互いに離れている装置に設けられてそれぞれの機能を実行することにより、本発明の技術的な思想を実現するための論理的な構成の集合により実現されてもよい。なお、注文電話中継課金システム（１００）は、本発明の技術的な思想を実現するためのそれぞれの機能または役割別に別途に実現される構成の集合を意味してもよい。例えば、注文成功判断モジュール（１１０）、価格情報判断モジュール（１２０）、手数料判断モジュール（１３０）および／または課金モジュール（１４０）は、互いに異なる物理的な装置に配置されてもよく、同じ物理的な装置に配置されてもよい。また、実施例によっては、注文成功判断モジュール（１１０）、価格情報判断モジュール（１２０）、手数料判断モジュール（１３０）および／または課金モジュール（１４０）などそれぞれのモジュールを構成する詳細構成もまた、互いに異なる物理的な装置に配置され、互いに異なる物理的な装置に配置された詳細構成が互いに有機的に結合されてそれぞれのモジュールが実行する機能を実現してもよい。
【００６０】
また、本明細書において、モジュールとは、本発明の技術的な思想を実行するためのハードウェアおよびハードウェアを駆動するためのソフトウェアの機能的、構造的な結合を意味してもよい。例えば、モジュールは、所定のコードと所定のコードが実行されるためのハードウェアリソースの論理的な単位を意味してもよく、必ずしも物理的に連結されたコードを意味するか、あるいは、一種類のハードウェアを意味するとは限らないということは通常の技術者であれば容易に推論できる。
【００６１】
図３を参照すると、注文成功判断モジュール（１１０）は、ユーザー端末（４００）から対象店舗（５００）に電話を接続した場合、電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断することができる。ここで、電話注文の受付が成功したということは、電話を介してユーザーと店舗間で口頭注文契約（すなわち、店舗はユーザーに注文品を配達し、ユーザーは店舗に注文品の代価を支払うことにした契約）に締結されたということを意味することができる。したがって、電話が正常に接続された場合であっても、所定の拒否の理由（例えば、材料がないなど）により、ユーザーが電話を介して要請した注文が拒否された場合は、電話注文の受付が失敗したと判断する。
【００６２】
一方、本明細書では、「電話注文の受付」と区別される用語として、「通話試み」及び「通話接続」という用語が用いられる。「通話試み」とは、ユーザー端末から特定の電話に電話をかけることを意味し、「通話接続」とは、受信側の電話機に通話が試みられた後、受信側の電話機が通話を受け取り、電話が接続されることを意味することができる。
【００６３】
一実施形態において、注文成功判断モジュール（１１０）は、音声認識を介して、電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを判断することができる。例えば、注文成功判断モジュール（１１０）は、ユーザー端末（４００）と対象店舗（５００）の電話機（５１０）との間に接続された電話をフッキングして音声通話の内容を取得することができ、取得した音声通話内容を音声認識し、音声認識された内容の中で特定の表現が含まれている場合に電話注文の受付が成功したと判断することができる。
【００６４】
また、ユーザー端末（４００）から電話注文を正常に受け付けた店舗（５００）が、所定の成功信号を注文電話中継システム（１００）に送信することができ、注文成功判断モジュール（１１０）は、成功信号に対応する電話注文の受付が成功したと判断することができる。
【００６５】
一方、上述した実施形態の場合、音声認識システムなどの複雑で高コストな機器を必要とし、さらに店舗側が電話注文を正常に受け付けたが、それに伴う中継手数料を支払わないために成功信号を送信しない可能性があるという問題がある。したがって、本発明の他の一実施形態によれば、音声認識システムなどの複雑な機器は必要とせず、店舗側のフィードバック（応答）がない場合でも電話を介した電話注文が正常に受け付けられたか否かを予測／判断することができる。このために、本発明の一実施形態による注文成功判断モジュール（１１０）は、電話の通話期間を測定することができ、電話の通話期間が所定の基準期間（例えば１分）以上の場合、電話を介した電話注文の受付が成功したと判断することができる。電話の通話期間は、電話リレーシステム（２００）又は注文電話中継システム（１００）をして判断することができる。前者の場合、注文成功判断モジュール（１１０）は、電話リレーシステムが判断して送信する電話通話期間を受信し、受信した電話通話期間が基準期間以上であるか否かを判断することができる。後者の場合、電話リレーシステムは、電話通話の開始時点及び終了時点を判断し、判断した電話通話の開始時点及び終了時点を注文電話中継システム（１００）に送信することができる。すると、注文成功判断モジュール（１１０）は、終了時点と開始時点との間の期間を電話通話期間として判断することができる。実施例によっては、電話リレーシステム（２００）は、電話の通話期間が基準期間以上であるか否かを判断し、判断結果を注文電話中継システム（１００）に送信することができ、注文成功判断モジュール（１１０）は、電話リレーシステム（２００）が送信した判断結果をそのまま利用することもできる。
【００６６】
実施例によっては、電話は、上述したように、注文電話中継課金システム（１００）または注文電話中継課金システムと連動した電話リレーシステム（２００）によってリレーされるリレー呼であり、注文成功判断モジュール（１１０）は、リレー呼通話期間が基準期間以上である場合に、電話を介した電話注文の受付が成功したと判断することができる。すなわち、電話接続をリレーすることができる電話リレーシステム（２００）の場合、リレーした電話接続による電話の持続時間を容易に把握することができるので、複雑な他の付加設備を要さずとも電話を介した電話注文の受付が成功したか否かを容易に予測することができるという効果がある。
【００６７】
一方、電話リレーシステム（２００）は、ユーザー端末（４００）と店舗（５００）との間の電話通話を注文電話中継システム（１００）にリレーする。
【００６８】
一方、課金モジュール（１４０）は、対象店舗（５００）に、電話注文に対する中継手数料を課金することができ、実施形態によっては、注文成功判断モジュール（１１０）が、電話注文の受付が成功したと判断した場合に限って、対象店舗５００に電話注文に対する中継手数料を課金することができる。
【００６９】
課金モジュール（１４０）は、所定の期間内に店舗（５００）に中継した注文電話の接続または成功した注文受付の数を測定し、この数に基づいて中継手数料を算定することもあれば、電話注文によりユーザーが要請した注文物品の価格によって異なる中継手数料を算定することもある。このために、価格情報判断モジュール（１２０）は、電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断することができ、手数料判断モジュール（１３０）は、注文品の価格情報に基づいて電話注文に対する中継手数料を判断することができる。
【００７０】
一実施形態において、価格情報判断モジュール（１２０）は、ユーザー端末（４００）から送信される支払い価格情報を注文品の価格情報として判断することができる。この場合、ユーザー端末（４００）は、ユーザー端末（４００）に設定された注文アプリケーションを介して支払い価格情報を取得し、取得した支払い価格情報を注文電話中継課金システムに送信することができる。
【００７１】
注文アプリケーションは、ユーザーをして配達店舗及び配達店舗から提供される少なくとも一つの配達品を選択させ、配達店舗に電話通話接続を試みるアプリケーションであってもよい。
【００７２】
図４は、注文アプリケーションが提供する注文ＵＩの一例を示す図である。図４の（ａ）に示すように、注文アプリケーションは、複数の配達店舗うちのいずれか一つを選択することができる店舗選択ＵＩ（１乃至３）を表示することができ、ユーザーは、店舗の選択ＵＩ（１乃至３）のうちいずれか一つを選択することができる。
【００７３】
ユーザーが配達店舗Ｃを選択するためのＵＩ（３）を選択した場合、注文アプリケーションは、図４の（ｂ）に示すように、配達店舗Ｃが提供するメニュー（すなわち、注文可能品目）の一覧を表示することができる。それぞれのメニュー項目には、これを選択するためのＵＩ（４）、各メニューの価格（５）及び数量を入力するためのＵＩ（６）が提供され得る。
【００７４】
図４の（ｂ）に示す各注文可能な配達品の価格情報は、注文アプリケーションに予め設定されるか、注文アプリケーションが注文中継システム（３００）から受信する情報であり得る。
【００７５】
ユーザーがメニュー２を２個、メニュー４を２個注文しようとする場合、注文アプリケーションは、ユーザーが選択した品目の価格の合計（図４（ｂ）の例では、１９０００）を計算することができ、ユーザー端末（４００）は、注文アプリケーションが計算した品目の価格の合計を、電話注文に対する支払い価格情報として取得することができる。一方、注文アプリケーションは、図４の（ｂ）に示すように、電話注文のためのＵＩ（７）をさらに提供することができる。ユーザーが電話注文のためのＵＩ（７）を選択した場合、注文アプリケーションは、配達店舗Ｃに電話接続を試みることができ、ユーザー端末（４００）は、先に注文アプリケーションが計算した品目の価格の合計である１９０００を支払う価格情報として、注文電話中継システム（１００）に送信することができる。
【００７６】
注文アプリケーションは、上述したようなアプリ注文に用いられるアプリケーションであってもよく、それぞれの注文可能な配達品に対するアプリ注文機能及び電話注文機能を両方提供するアプリケーションであってもよい。この場合、注文アプリケーションは、図４（ｂ）に示すようにアプリ注文のためのＵＩ（８）をさらに提供することができる。ユーザーがアプリ注文のためのＵＩ（８）を選択した場合、注文アプリケーションは、データ通信網を介して注文電話中継課金システム（１００）と連動した注文中継システム（３００）に配達注文を要請し、注文中継システム（３００）に配達注文の価格である１９０００が支払われるようにすることができる。
【００７７】
一方、他の一実施形態において、価格情報判断モジュール（１２０）は、注文電話中継課金システム（１００）と連動した注文中継システム（３００）から対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を取得し、取得した対象店舗が提供する品目の平均価格情報に基づいて、電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断（予測）することができる。すなわち、アプリ注文の場合は、その特性上、各注文を通じて要請する注文品の価格を明確に把握することができるが、本実施形態では、明確に把握可能なアプリ注文による注文品の価格から、明確に把握し難い電話注文による注文品の価格を予測することができる。以下では、図５ａおよび図５ｂを参照し、本実施形態について説明する。
【００７８】
図５ａは、注文中継システム（３００）が、アプリ注文を通じて対象店舗が配達した配達物品の平均価格情報を算出する過程を示す図であり、図５ｂは、電話注文が発生した場合、電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断する過程を示す図である。
【００７９】
まず、図５ａを参照すると、アプリ注文のために注文中継システム（３００）に接続した接続者端末１乃至接続者端末Ｎは、それぞれの対象店舗（５００）に対するアプリ注文１乃至アプリ注文Ｎを要請することができる（Ｓ１００−１、Ｓ１００−Ｎ）。すると、注文中継システムは、それぞれのアプリ注文が要請されるたびに、要請されたアプリ注文を対象店舗（５００）の店舗端末（５２０）に中継することができる（Ｓ１１０−１、Ｓ１１０−Ｎ）。その後、対象店舗（５００）では、それぞれのアプリ注文を受け付けて配達品を配達することができる（Ｓ１２０−１、Ｓ１２０−Ｎ）。また、注文中継システム（３００）は、アプリ注文が要請されるたびに、当該アプリ注文を通じて接続者が注文しようとする注文品の価格を集計することができる（Ｓ１３０−１、Ｓ１３０−Ｎ）。
【００８０】
一方、注文中継システム（３００）は、所定の期間にわたって集計された注文品の価格データに基づいて対象店舗（５００）が配達した配達物品の平均価格情報を算出することができる（Ｓ１４０）。例えば、注文中継システム（３００）は、所定の期間にわたって集計された注文品の合計価格を品目数またはアプリ注文数で割って、対象店舗（５００）がアプリ注文を通じて配達した配達物品の平均価格を算出することができる。
【００８１】
図５ｂを参照すると、ユーザー端末（４００）が電話注文のために店舗の電話機に電話接続を試みる場合（Ｓ２００）、電話リレーシステム（２００）は、これをリレーして（Ｓ２１０）、ユーザー端末（４００）と店舗電話（５１０）との間の電話が接続できるようにする。
【００８２】
一方、注文電話中継システム（１００）は、電話リレーシステム（２００）を介して、ユーザー端末（４００）と店舗（５００）との間に電話注文のための電話が接続されるか、電話注文の受付が成功したか否かを判断することができ（Ｓ２２０）、電話注文を通じて要請された注文品の価格情報を判断するために、図５ａにおいて、注文中継システム（３００）が算出した、対象店舗（５００）がアプリ注文を通じて配達した配達物品の平均価格情報を受信することができる（Ｓ２３０）。その後、価格情報判断モジュール（１２０）は、受信した対象店舗（５００）がアプリ注文を通じて配達した配達物品の平均価格を、電話注文を通じて要請された注文品の価格として判断することができる（Ｓ２４０）。
【００８３】
上述したように、本発明の実施形態による注文電話中継システム（１００）は、注文内容を把握し難い電話注文の場合に、電話注文受付の成功有無および／または電話注文を通じて要請された注文品の価格を予測することができ、これに基づいて中継手数料を算出できるようにする技術的な思想を提供することができる。したがって、電話注文の成功有無や注文品の価格を考慮せずに一方的に中継手数料を算定する場合に、店舗側が感じるかもしれない不合理を減らすことができるという効果がある。
【００８４】
一方、上述したような方式により判断された電話注文受付の成功有無および／または電話注文を通じて要請された注文品の価格は、参考的なデータによって予測されるものであるので、多少不正確な可能性がある。したがって、本発明の一実施形態では、不明確な予測データに基づいて中継手数料を課する際に店舗側が感じるかもしれない不合理をより減らすことができる技術的な思想を提供することもできる。このために、課金モジュール（１４０）は、上述した方法により算定された当期分の対象店舗に対する中継手数料の一部だけを実際に課金することができる。
【００８５】
一実施形態において、課金モジュールは、当期に中継された電話注文のうち一部だけを対象として中継手数料を課金することができる。また、実施形態によって、請求モジュール１４０は、電話を介した電話注文の受付が成功したと判断した場合、当期に対象店舗に請求する当期請求額に電話注文に対する中継手数料を合算し、当期請求額に所定の割引率を適用して最終当期請求額を算出することができる。
【００８６】
一方、実施例によって、注文電話中継課金システム（１００）は、プロセッサーおよびプロセッサーにより起動されるプログラムを保存するメモリーを備えていてもよい。プロセッサーは、シングルコアＣＰＵ若しくはマルチコアＣＰＵを備えていてもよい。メモリーは、高速ランダムアクセスメモリーを備えていてもよく、１以上の磁気ディスク記憶装置、フラッシュメモリー装置、またはその他の不揮発性固体状態メモリー装置などの不揮発性メモリーを備えていてもよい。プロセッサーおよびその他の構成要素によるメモリーへのアクセスは、メモリーコントローラにより制御されてもよい。ここで、プログラムは、プロセッサーにより起動される場合、本実施形態による注文電話中継課金システム１００をして、上述した配達注文中継システムの提供方法を行わせてもよい。
【００８７】
一方、本発明の実施形態による配達注文中継システムの提供方法は、コンピューターで読み取り可能なプログラム命令のタイプとして実現されてコンピューターで読み取り可能な記録媒体に保存されてもよい。コンピューターで読み取り可能な記録媒体は、コンピューターシステムにより読み取られるデータが保存されるあらゆる種類の記録装置を網羅する。
【００８８】
記録媒体に記録されるプログラム命令は、本発明のために特別に設計されて構成されたものであってもよく、ソフトウェア分野における当業者に公知となって使用可能なものであってもよい。
【００８９】
コンピューターで読み取り可能な記録媒体の例としては、ハードディスク、フロッピーディスクおよび磁気テープなどの磁気媒体（ｍａｇｎｅｔｉｃ  ｍｅｄｉａ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤなどの光記録媒体（ｏｐｔｉｃａｌ  ｍｅｄｉａ）、フロプティカルディスク（ｆｌｏｐｔｉｃａｌ  ｄｉｓｋ）などの磁気−光媒体（ｍａｇｎｅｔｏ−ｏｐｔｉｃａｌ  ｍｅｄｉａ）およびＲＯＭ、ＲＡＭ、フラッシュメモリーなどのようなプログラム命令を保存して行うように特別に構成されたハードウェア装置が挙げられる。なお、上述した媒体は、プログラム命令、データ構造などを指定する信号を送信する搬送波を含む光または金属線、導波管などの送信媒体であってもよい。なお、コンピューターで読み取り可能な記録媒体は、ネットワークにより接続されたコンピューターシステムに分散されて、分散方式によりコンピューターで読み取り可能なコードが保存されて起動されてもよい。
【００９０】
プログラム命令の例としては、コンパイラーにより作成される機械語コードだけではなく、インタープリターなどを用いて電子的に情報を処理する装置、例えば、コンピューターにより起動可能な高級言語コードが挙げられる。
【００９１】
上述したハードウェア装置は、本発明の動作を行うために１以上のソフトウェアモジュールとして作動するように構成されてもよく、その逆も同様である。
【００９２】
上述した本発明の説明は単なる例示に過ぎず、本発明が属する技術分野における通常の知識を有する者であれば、本発明の技術的な思想や必須的な特徴を変更することなく他の具体的な形態に容易に変形可能であるということが理解できる筈である。
【００９３】
よって、上述した実施形態は、あらゆる面において例示的なものであり、限定的なものではないと理解されなければならない。例えば、単一型として説明されている各構成要素は分散されて実施されてもよく、同様に、分散型として説明されている構成要素もまた組み合わせられた形で実施されてもよい。
【００９４】
本発明の範囲は、詳細な説明よりは後述する特許請求の範囲により開示され、特許請求の範囲の意味および範囲並びにその均等な概念から導き出されるあらゆる変更または変形された形態が本発明の範囲に含まれるものと解釈されるべきである。
【産業上の利用可能性】
【００９５】
本発明は、注文電話中継課金システム及び方法に利用可能である。
【図１ａ】
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【図１ｂ】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５ａ】
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【図５ｂ】
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