(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
燃焼装置で異常が生じたことを表示装置の表示部に表示させる異常表示システムであって、
燃焼装置で異常が生じた際、表示部に、異常に対して使用者が対処可とされた第１サポート情報を表示させ、使用者が対処不可とされた第２サポート情報は表示しない第１表示形態と、表示部に、前記第２サポート情報を表示させる第２表示形態とを切替可能な構成とし、
さらに第１表示形態として、表示部に、異常の想定要因或いは対処方法の少なくとも何れか一方を表示させる標準表示形態と、表示部に、異常の内容を示すエラーコードのみ表示させる簡易表示形態とを切替可能な構成とし、
燃焼装置で異常が生じた初期時点では、燃焼装置或いは表示装置の操作部により簡易表示モードの選択操作がなされていなければ、標準表示形態が適用され、簡易表示モードの選択操作がなされていれば、簡易表示形態が適用されることを特徴とする、異常表示システム。
【請求項２】
請求項１に記載の異常表示システムにおいて、
第２表示形態に切り替えた場合、表示部に、前記第２サポート情報のみ表示させることを特徴とする、異常表示システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の異常表示システムにおいて、
燃焼装置或いは表示装置の操作部により特定操作がなされた場合に、表示部の表示を第２表示形態に切り替える構成とした、異常表示システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、燃焼装置の異常表示システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、給湯器や暖房用熱源機などの燃焼装置の異常表示システムにおいて、燃焼装置に動作不良や故障等の異常が生じた場合に、その旨を遠隔操作端末の表示部に表示させるように構成されたものが知られている。ところが、異常が生じた旨を表示部に表示させただけでは、異常の要因や対処方法までは把握できないため、たとえ異常の要因が使用者でも対処可能なものもあったとしても、全ての異常に対して修理業者に復旧処理を依頼する必要があった。そこで、従来の異常表示システムでは、異常の内容に加え、想定される異常の発生個所や対処方法などのサポート情報を遠隔操作端末の表示部に表示させるように構成されたものが提案されている（例えば、特許文献１および２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１３５８７０号公報
【特許文献２】特開平１１−１３４０１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、近年の燃焼装置は、性能の向上に伴ってセンサやスイッチ類の増加、弁の配置構成など内部構造が複雑化している。しかも、遠隔操作端末の表示部に表示可能な情報量には一定の制限があるため、詳細な異常の発生箇所や対処方法までは表示できない。そのため、装置内部の構造まで十分に把握していない使用者が、表示部の表示内容に基づいて燃焼装置内部の異常箇所の復旧処理を行えば、操作や対処方法を誤って、更なる異常を引き起こす虞があった。
【０００５】
本発明は、上述の事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、燃焼装置の異常表示システムにおいて、使用者が適切に異常の復旧処理を行うことの可能な安全性の高い異常表示システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、燃焼装置で異常が生じたことを表示装置の表示部に表示させる異常表示システムであって、燃焼装置で異常が生じた際、表示部に、異常に対して使用者が対処可とされた第１サポート情報を表示させ、使用者が対処不可とされた第２サポート情報は表示しない第１表示形態と、表示部に、前記第２サポート情報を表示させる第２表示形態とを切替可能な構成とし、さらに第１表示形態として、表示部に、異常の想定要因或いは対処方法の少なくとも何れか一方を表示させる標準表示形態と、表示部に、異常の内容を示すエラーコードのみ表示させる簡易表示形態とを切替可能な構成とし、燃焼装置で異常が生じた初期時点では、燃焼装置或いは表示装置の操作部により簡易表示モードの選択操作がなされていなければ、標準表示形態が適用され、簡易表示モードの選択操作がなされていれば、簡易表示形態が適用されることを特徴とするものである。
【０００７】
このものでは、燃焼装置で異常が生じた際、異常に対して使用者で対処可とされた第１サポート情報が表示装置の表示部に表示されるから、使用者はその表示内容に基づいて迅速且つ適切に異常の復旧処理を行うことができる。
【０００８】
特に、このものでは、燃焼装置で異常が生じた時点で第１サポート情報を表示させ、使用者で対処不可とされた第２サポート情報は表示しないため、使用者が修理業者向けの表示に基づいて誤った復旧処理を行うのも防止できる。また、燃焼装置全体の仕組みを把握していない使用者や機器全般の取り扱いが苦手な使用者は、たとえ表示部に表示された使用者向けのサポート情報に基づいて異常の復旧処理を試みても、結果的に誤った操作や対処方法を行ってしまう虞がある。しかしながら、このものでは、異常の表示形態を簡易表示形態に設定しておけば、燃焼装置に異常が生じた場合、表示部には異常の内容を示すエラーコードのみ表示され、異常の想定要因や対処方法までは表示されないから、燃焼装置全体の仕組みを把握していない使用者や機器全般の取り扱いが苦手な使用者によって誤った復旧処理が行われるのも防止できる。
【０００９】
一方、異常の復旧処理を修理業者に依頼する場合は、異常の表示形態を第２表示形態に切り替えれば、使用者で対処不可とされた第２サポート情報が表示装置の表示部に表示されるから、修理業者はその表示内容に基づいて適切に異常の復旧処理を行うことができる。
【００１０】
また、本発明は、上記異常表示システムにおいて、第２表示形態に切り替えた場合、表示部に、前記第２サポート情報のみ表示させることを特徴とするものである。
【００１１】
このものでは、燃焼装置で異常が生じた場合に、第２表示形態に切り替えれば、異常に対して使用者が対処不可とされた第２サポート情報のみが表示部に表示されるから、修理業者はその表示内容に基づいてより適切に異常の復旧処理を行うことができる。
【００１４】
また、本発明は、上記異常表示システムにおいて、燃焼装置或いは表示装置の操作部により特定操作がなされた場合に、表示部の表示を第２表示形態に切り替える構成としたものである。
【００１５】
このものでは、表示部の表示形態を第２表示形態に切り替えるのに、操作部によって特定の操作を行う必要があるから、使用者にて対処不可とされた第２サポート情報が意図せず表示部に表示され難い。従って、使用者によって誤った復旧処理が行われるのをより確実に防止できる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、燃焼装置の異常が使用者でも対処可能なことに起因するものである場合、使用者は表示部に表示される使用者向けのサポート情報に基づいて迅速且つ適切に異常の復旧処理を行うことができる。しかも、このものでは、燃焼装置で異常が生じた初期時点で使用者向けのサポート情報が表示部に表示されるから、使用者によって誤った復旧処理が行われる虞も少ない。また、第２表示形態に切り替えれば、修理業者向けのサポート情報が表示部に表示されるから、修理業者はその修理業者向けのサポート情報に基づいて適切に燃焼装置の異常の復旧処理を行うこともできる。これにより、安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】図１は、本発明の実施の形態に係る異常表示システムのブロック図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態に係る異常表示システムの概略構成図である。
【図３】図３は、本発明の実施の形態に係る異常表示システムの異常表示動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
次に、上記した本発明を実施するための形態について、添付図面を参照しながら詳述する。
図１に示すように、本発明の実施の形態に係る異常表示システムは、燃焼装置１で異常が生じたことを表示装置（ここでは、遠隔操作端末）２の表示部２０に表示させる表示システムであって、燃焼装置１の動作不良や故障等の異常を判定する異常判定部１２、燃焼装置１の異常情報を遠隔操作端末２に送信する機器側通信部１３、遠隔操作端末２の操作部２１でなされた操作を判定する操作判定部２２、燃焼装置１から送信された異常情報を受信する端末側通信部２３、端末側通信部２３で受信した燃焼装置１の異常情報を表示部２０に表示させる表示制御部２４、表示部２０に表示させる内容を記憶するメモリ２５などの制御回路で構成されている。
【００１９】
異常判定部１２および機器側通信部１３は、燃焼装置１に組み込まれている。一方、操作判定部２２、端末側通信部２３、表示制御部２４およびメモリ２５は、遠隔操作端末２に組み込まれている。また、機器側通信部１３および端末側通信部２３は、有線または無線により接続されている。
【００２０】
図２に示すように、本実施の形態における燃焼装置１は、熱交換器３１に供給される水をバーナ３２から放出されるガスの燃焼排気によって加熱し、浴槽やカラン等へ供給するガス給湯器であって、熱交換器３１やバーナ３２の他、バーナ３２の燃焼用空気を給気口１０Ａから装置本体１０内へ送り込むと共に、バーナ３２から放出されたガスの燃焼排気を排気口１０Ｂから外部へ排出させる給排気ファン３３、バーナ３２へのガスの供給を遮断可能な電磁開閉弁３４、バーナ３２が点火された状態であるか否かを検出する炎検知センサ３５、熱交換器３１の筐体３１０内部から装置本体１０内への排気漏れを検出する熱交外部温度センサ３６、熱交換器３１の表面で発生したドレンを回収し中和させるドレン中和器３７、ドレン中和器３７が満水状態になったか否かを検出するドレン水位センサ３８、筐体３１０と排気口１０Ｂとを繋ぐ排気筒１０１の施工長さに合わせて給排気経路の閉塞判定基準値を切り替えるための長短切替スイッチ４１、電磁開閉弁３４の開閉を手動で行うためガス遮断スイッチ４２等を備えている。
【００２１】
遠隔操作端末２は、燃焼装置１を起動させるための運転スイッチ２１Ａ、浴槽への湯張り運転を開始させるための湯張りスイッチ２１Ｂ、他の遠隔操作端末との設定優先権を切り替えるための優先スイッチ２１Ｃ、他の遠隔操作端末との通話を行うための呼出スイッチ２１Ｄ、時刻設定モードに切り替えるための時計スイッチ２１Ｅ、浴槽やカランへの給湯温度を設定するための温度スイッチ２１Ｆ、湯張り運転における浴槽への給湯量を設定するための湯量スイッチ２１Ｇ、異常の表示形態などの設定変更画面を表示部２０に表示させるための設定スイッチ２１Ｈ等、複数の操作部２１を備えている。
【００２２】
異常判定部１２は、バーナ３２の点火指示がなされた際に炎検知センサ３５にてバーナ３２の点火が検出されたか否かに基づいてバーナ３２の点火不良を判定する点火判定回路、給排気ファン３３を所定回転数にて回転させたときの給排気ファン３３の駆動電流に基づいて給気口１０Ａから排気口１０Ｂに至る給排気経路の通気不良を判定する給排気判定回路、熱交外部温度センサ３６の検知温度に基づいて熱交換器３１からの排気漏れを判定する内部温度判定回路、および、ドレン水位センサ３８にてドレン中和器３７の満水が検出されたか否かに基づいてドレン中和器３７に接続されたドレンパイプ３７０のドレン排水不良を判定するドレン排水判定回路を備えている。
【００２３】
機器側通信部１３は、異常判定部１２から出力された燃焼装置１の異常情報を端末側通信部２３へ送信する送信回路に加え、端末側通信部２３から出力された操作部２１の操作情報を受信する受信回路を備えている。
【００２４】
操作判定部２２は、操作部２１によって表示形態の切替操作（例えば、設定スイッチ２１Ｈを押して表示部２０に表示形態の設定変更画面を表示させた後、温度スイッチ２１Ｆを操作して表示形態を選択する操作）がなされたか否かを判定する設定変更操作判定回路、および、所定の操作部２１により特定操作（例えば、湯張りスイッチ２１Ｂ、優先スイッチ２１Ｃ、および、時計スイッチ２１Ｅの同時押し）がなされたか否かを判定する特定操作判定回路を備えている。
【００２５】
端末側通信部２３は、機器側通信部１３から送信された燃焼装置１の異常情報を受信する受信回路に加え、遠隔操作端末２における操作部２１の操作情報を機器側通信部１３へ送信する送信回路を備えている。
【００２６】
表示制御部２４は、端末側通信部２３で受信した燃焼装置１の異常情報に基づいて異常の内容や対応するエラーコードなどのサポート情報を表示部２０に表示させる異常表示回路、表示部２０に表示させる異常の表示形態を操作部２１の操作に応じて切り替える表示切替回路、および、メモリ２５に記録された異常履歴を表示部２０に表示させる履歴表示回路を備えている。
【００２７】
メモリ２５には、サポート情報として、燃焼装置１で生じた異常の内容を示す複数のメッセージ、上記異常に対応する複数のエラーコードの他、使用者で対処可とされた異常の想定要因（以下、「第１の想定要因」という）を示す複数のガイドメッセージ、使用者で対処不可とされた異常の想定要因（以下、「第２の想定要因」という）を示す複数のガイドメッセージ、サービスセンター情報（例えば、異常発生時の問い合わせ先）等の表示データが記憶されている。また、メモリ２５には、燃焼装置１で異常が生じる度に、異常の内容やエラーコード、発生日時など過去の異常履歴が記憶される。
【００２８】
次に、上記異常表示システムによる燃焼装置１の異常表示動作を、図３のフローチャートに従って説明する。尚、表示部２０に表示させる異常の表示形態は、設定変更される前の初期状態において、異常の内容、エラーコード、第１の想定要因、および、サービスセンター情報を表示させる第１表示形態として、標準表示形態（以下、「エンドユーザーモード」という）に設定されている。
【００２９】
運転スイッチ２１Ａが押されて燃焼装置１の運転が開始されると、燃焼装置１にて異常が生じたか否かの判定を行う。その結果、燃焼装置１の異常が検出された場合は、操作部２１によって表示形態の切替操作がなされていない（異常の表示形態がエンドユーザーモードに設定されている）のを確認した上で、表示部２０に使用者向けのサポート情報として、異常に対応するエラーコード、異常の内容を示すメッセージ、第１の想定要因を示すガイドメッセージ、および、サービスセンター情報を表示させる。詳述すると、燃焼装置１の異常がバーナ３２の点火不良であれば、点火不良を示すエラーコード（例えば、「１１」）と、点火不良を示すメッセージ（例えば、「点火不良」）と、点火不良に対応する第１の想定要因を示すガイドメッセージ（例えば、「ガス元栓が閉まっていませんか」）と、サービスセンター情報（例えば、「○○サービスセンター：△△△△−△△△−△△△」）とを表示させる。また、燃焼装置１の異常が給排気経路の通気不良であれば、通気不良を示すエラーコード（例えば、「１０」）と、通気不良を示すメッセージ（例えば、「給排気閉塞」）と、通気不良に対応する第１の想定要因を示すガイドメッセージ（例えば、「給気口や排気口にごみなどが詰まっていませんか」）と、サービスセンター情報とを表示させる。また、燃焼装置１の異常が熱交換器３１からの排気漏れであれば、排気漏れを示すエラーコード（例えば、「１４」）と、排気漏れを示すメッセージ（例えば、「異常温」）と、排気漏れに対応する第１の想定要因を示すガイドメッセージ（例えば、「給気口にごみなどが詰まっていませんか」）と、サービスセンター情報とを表示させる。また、燃焼装置１の異常がドレンパイプ３７０のドレン排水不良であれば、ドレン排水不良を示すエラーコード（例えば、「２５」）と、ドレン排水不良を示すメッセージ（例えば、「ドレン詰まり」）と、ドレン排水不良に対応する第１の想定要因を示すガイドメッセージ（例えば、「ドレンパイプに異物が詰まっていませんか」）と、サービスセンター情報とを表示させる（ＳＴ１〜ＳＴ３）。
【００３０】
その後、操作部２１にて特定操作がなされるまでの間に、使用者或いは修理業者によって復旧処理が行われ（ガス元栓が開かれる、給気口に詰まっていたごみが取り除かれる等）、燃焼装置１の運転を再開させても異常が認められなくなれば、表示部２０に表示された異常情報およびサービスセンター情報等の異常表示を消去し、ＳＴ１のステップに戻る（ＳＴ４〜ＳＴ６）。
【００３１】
一方、燃焼装置１の異常が検出された後、所定の操作部２１によって特定操作がなされた場合は（ＳＴ４のステップでＹｅｓ）、異常の表示形態を、異常の内容、エラーコード、第２の想定要因、および、サービスセンター情報を表示させる第２表示形態（以下、「サービスマンモード」という）に切り替えて、表示部２０に修理業者向けのサポート情報として、異常に対応するエラーコード、異常の内容を示すメッセージ、第２の想定要因を示すガイドメッセージ、および、サービスセンター情報を表示させる。詳述すると、燃焼装置１の異常がバーナ３２の点火不良であれば、点火不良を示すエラーコードおよびメッセージに加え、点火不良に対応する第２の想定要因を示すガイドメッセージ（「ガス１次圧が４インチ以上ありますか」、「電磁開閉弁のハーネスが外れていませんか」等）を表示させる。また、燃焼装置１の異常が給排気経路の通気不良であれば、通気不良を示すエラーコードおよびメッセージに加え、通気不良に対応する第２の想定要因を示すガイドメッセージ（「長短切替スイッチの設定が適切ですか」、「給排気ファンに異物が詰まっていませんか」、「排気筒の接続部に隙間がありませんか」等）を表示させる。また、燃焼装置１の異常が熱交換器３１からの排気漏れであれば、排気漏れを示すエラーコードおよびメッセージに加え、排気漏れに対応する第２の想定要因を示すガイドメッセージ（「熱交外部温度センサのハーネスが切れていませんか」、「熱交換器の筐体に損傷がありませんか」等）を表示させる。また、燃焼装置１の異常がドレンパイプ３７０のドレン排水不良であれば、ドレン排水不良を示すエラーコードおよびメッセージに加え、ドレン排水不良に対応する第２の想定要因を示すガイドメッセージ（「ドレンパイプに異物が詰まっていませんか」、「施工が適切ですか」など）を表示させる（ＳＴ７）。
【００３２】
そして、操作部２１にて再び特定操作がなされるまでの間に、修理業者によって復旧処理が行われ（ガス１次圧が４インチ以上になるよう調整される、長短切替スイッチが切り替えられる、熱交外部温度センサのハーネスが交換される等）、燃焼装置１の運転を再開させても異常が認められなくなれば、表示部２０の異常表示を消去し、ＳＴ１のステップに戻る（ＳＴ４，ＳＴ７〜ＳＴ８，ＳＴ６）。
【００３３】
また、燃焼装置１の運転が開始された後、操作部２１によって表示形態の切替操作がなされた場合は（ＳＴ２のステップでＹｅｓ）、異常の表示形態を、エラーコードのみ表示させ、異常の内容や想定要因、サービスセンター情報は表示しない第１表示形態として、簡易表示形態（以下、「簡易表示モード」という）に設定する。従って、この状態で燃焼装置１の異常が検出された場合は、表示部２０に使用者向けのサポート情報として、異常に対応するエラーコードのみを表示させる。詳述すると、燃焼装置１の異常がバーナ３２の点火不良であれば、点火不良を示すエラーコードのみ表示させ、通気不良であれば、通気不良を示すエラーコードのみ表示させる。また、燃焼装置１の異常が排気漏れであれば、排気漏れを示すエラーコードのみ表示させ、ドレン排水不良であれば、ドレン排水不良を示すエラーコードのみ表示させる（ＳＴ９）。
【００３４】
そして、操作部２１にて再び表示形態の切替操作がなされるか、或いは、特定操作がなされるまでの間に、使用者或いは修理業者によって復旧処理が行われ、燃焼装置１の運転を再開させても異常が認められなくなれば、表示部２０の異常表示を消去し、ＳＴ１のステップに戻る（ＳＴ２，ＳＴ９，ＳＴ４〜６）。
【００３５】
異常の表示形態が簡易表示モードに設定された状態において、再び表示形態の切替操作がなされた場合は（ＳＴ２のステップでＮｏ）、異常の表示形態をユーザーモードに切り替えて、エラーコードに加え、異常の内容を示すメッセージ、第１の想定要因を示すガイドメッセージ、および、サービスセンター情報を表示部２０に表示させる（ＳＴ３）。一方、異常の表示形態が簡易表示モードに設定された状態において、特定操作がなされた場合は（ＳＴ４のステップでＹｅｓ）、異常の表示形態をサービスマンモードに切り替えて、エラーコードに加え、異常の内容を示すメッセージ、第２の想定要因を示すガイドメッセージ、および、サービスセンター情報を表示部２０に表示させる（ＳＴ７）。
【００３６】
尚、図示しないが、異常の表示形態が簡易表示モードまたはエンドユーザーモードに設定された状態において、所定の操作部２１によって履歴表示操作（例えば、設定スイッチ２１Ｈを押して表示部２０に異常履歴の選択画面を表示させた後、湯温スイッチ２１Ｇを操作して異常履歴を選択する操作）がなされた場合は、異常の表示形態をサービスマンモードに切り替えて、選択された過去の異常に対応するエラーコード、異常の内容を示すメッセージ、第２の想定要因を示すガイドメッセージ、および、サービスセンター情報を表示部２０に表示させる。
【００３７】
このように、上記異常表示システムによれば、異常の表示形態がエンドユーザーモード（第１表示形態）に設定された状態で燃焼装置１に異常が生じた際、使用者で対処可とされた異常の想定要因（第１サポート情報）が遠隔操作端末２の表示部２０に表示されるから、使用者はその表示内容に基づいて迅速且つ適切に異常の復旧処理を行うことができる。これにより、安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【００３８】
特に、このものでは、燃焼装置１で異常が生じた時点で、使用者で対処可とされた異常の想定要因（第１サポート情報）を表示部２０に表示させ、使用者で対処不可とされた異常の想定要因（第２サポート情報）は表示しないため、燃焼装置１で生じた異常に対して、使用者が修理業者向けの表示に基づいて誤った復旧処理を行うのも防止できる。これにより、一層安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【００３９】
一方、異常の復旧処理を修理業者に依頼する場合は、異常の表示形態をサービスマンモード（第２表示形態）に切り替えれば、使用者にて対処不可とされた異常の想定要因（第２サポート情報）が遠隔操作端末２の表示部２０に表示されるから、修理業者は、取扱説明書に記載された異常の想定要因や対処方法を参酌しなくても、表示部２０の表示内容に基づいて適切に異常の復旧処理を行うことができる。これにより、一層安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【００４０】
また、このものでは、異常の表示形態を簡易表示モード（簡易表示形態）に設定しておけば、燃焼装置１に異常が生じた場合、表示部２０には異常の内容を示すエラーコードのみ表示され、異常の想定要因までは表示されないから、燃焼装置全体の仕組みを把握していない使用者や機器全般の取り扱いが苦手な使用者によって誤った復旧処理が行われるのを防止できる。これにより、一層安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【００４１】
さらに、このものでは、異常の表示形態をサービスマンモード（第２表示形態）に切り替えるのに複数の操作部２１を用いて特定の操作を行う必要があるから、使用者にて対処不可とされた第２サポート情報が意図せず表示部２０に表示され難く、使用者によって誤った復旧処理が行われるのをより確実に防止できる。これにより、一層安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【００４２】
尚、上記実施の形態では、サポート情報として、異常の想定要因を表示部２０に表示させるものを説明したが、異常の対処方法（「ガス元栓を開いてください」、「ガス１次圧を規定値以上に設定してください」等）を表示部２０に表示させるものとしてもよいし、異常の想定要因および対処方法を共に表示部２０に表示させるものとしてもよい。
【００４３】
また、上記実施の形態では、複数の操作部２１を用いて特定操作を行うことで、異常の表示形態がサービスマンモード（第２表示形態）に切り替わるように構成されたものを説明したが、所定の一つの操作部２１を用いて特定操作（たとえば、設定スイッチ２１Ｈの長押し）を行うことで、異常の表示形態がサービスマンモードに切り替わるように構成されたものとしてもよいし、燃焼装置１に組み込まれたスイッチの切替操作により、異常の表示形態がサービスマンモードに切り替わるように構成されたものとしてもよい。
【００４４】
さらに、上記実施の形態では、異常の表示形態がサービスマンモード（第２表示形態）に設定された状態で燃焼装置１に異常が生じた場合は、表示部２０に、エラーコード、異常の内容、第２サポート情報、および、サービスセンター情報を表示させるように構成されたものを説明したが、第２サポート情報のみ表示させ、エラーコード、異常の内容、および、サービスセンター情報は表示しないように構成されたものとしてもよい。このものでは、燃焼装置１で異常が生じた場合に、第２サポート情報のみが表示部２０に表示されるから、修理業者はその表示されている異常の想定要因に対してどのような対処方法を採るべきか、より適切に判断することができる。即ち、表示部２０の表示内容に基づいてより適切に異常の復旧処理を行うことができる。これにより、一層安全性の高い異常表示システムを実現できる。
【００４５】
また、上記実施の形態では、異常の表示形態がエンドユーザーモード（第１表示形態）に設定された状態で燃焼装置１に異常が生じた場合は、表示部２０に使用者向けのサポート情報として、エラーコード、異常の内容、第１サポート情報、および、サービスセンター情報を同時に表示させるように構成されたものを説明したが、先にエラーコード、異常の内容、および、第１サポート情報を表示させ、その後、使用者或いは修理業者によって異常状態の確認が行われ、所定の操作部２１によって異常確認操作（例えば、湯温スイッチ２１Ｇを押す操作）がなされた場合に、サービスセンター情報を表示させるように構成されたものとしてもよいし、異常の要因が使用者にて対処不可とされたものである場合は、表示部２０にサポート情報を表示しないで、サービスセンター情報のみ表示させるように構成されたものとしてもよい。
【００４６】
また、上記実施の形態では、遠隔操作端末２の表示部２０に燃焼装置１の異常を表示させるもの説明したが、燃焼装置１から使用者或いは修理業者の携帯情報端末（表示装置）に異常情報を送信し、携帯情報端末の表示部に表示させるように構成されたものとしてもよい。この場合、上述した操作判定部２２、端末側通信部２３、表示制御部２４およびメモリ２５の各機能は、携帯情報端末に搭載された制御回路やメモリに適用される。このものでは、異常のサポート情報を使用者や修理業者の手元で確認できるから、より迅速且つ適切に異常の復旧処理を行うことが可能である。よって、使い勝手が一層向上する。さらに、異常の表示形態の切替を、携帯情報端末の操作部により行うことが可能な構成とすれば、より使い勝手の良好な異常表示システムを実現できる。
【００４７】
本発明は、上記実施の形態に係る燃焼装置１のような給湯器に限らず、温水ファンヒータや温水床暖房器、室内空気調和機等へ温水を循環供給する給湯暖房用熱源機の異常表示システムにも適用できるし、また、灯油を燃料とする燃焼装置や電気ヒータを熱源とする燃焼装置の異常表示システムにも適用できる。
【符号の説明】
【００４８】
１      燃焼装置
１２    異常判定部
２      遠隔操作端末（表示装置）
２０    表示部
２１    操作部
２２    操作判定部
２４    表示制御部
【図１】
0006322566.tif 000002
【図２】
0006322566.tif 000003
【図３】
0006322566.tif 000004