(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
有人モードで利用されるかあるいは無人モードで利用される駅務機器と回線を介して接続され、上記有人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置の近傍に設けられている第１の監視装置と、
上記駅務機器と回線を介して接続され、上記無人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置に対して遠隔地に設けられている第２の監視装置と、
上記駅務機器が無人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を無人モードから有人モードに切換え、上記第１の監視装置により上記駅務機器の監視を行い、上記駅務機器が有人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を有人モードから無人モードに切換え、上記第２の監視装置により上記駅務機器の監視を行う監視手段と、
を具備したことを特徴とする駅務機器監視システム。
【請求項２】
上記有人モードと無人モードとで、異常発生時の対処方法の案内の内容が異なったものであることを特徴とする請求項１に記載の駅務機器監視システム。
【請求項３】
上記駅務機器が、１つの駅あるいは駅コーナにおいて、複数設置されており、１つの駅務機器において無人モードあるいは有人モードへの切換えが行われた際に、上記第１の監視装置により同じ駅あるいは駅コーナの他の駅務機器の無人モードあるいは有人モードへの切換えが行われることを特徴とする請求項１に記載の駅務機器監視システム。
【請求項４】
有人モードで利用されるかあるいは無人モードで利用される駅務機器と、
この駅務機器と回線を介して接続され、上記有人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置の近傍に設けられている第１の監視装置と、
上記駅務機器と回線を介して接続され、上記無人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置に対して遠隔地に設けられている第２の監視装置とを有する駅務機器監視システムにおいて、
上記駅務機器が無人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を無人モードから有人モードに切換え、上記第１の監視装置により上記駅務機器の監視を行い、上記駅務機器が有人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を有人モードから無人モードに切換え、上記第２の監視装置により上記駅務機器の監視を行う監視手段と、
を具備したことを特徴とする駅務機器監視システム。
【請求項５】
上記有人モードと無人モードとで、異常発生時の対処方法の案内の内容が異なったものであることを特徴とする請求項４に記載の駅務機器監視システム。
【請求項６】
上記駅務機器が、１つの駅あるいは駅コーナにおいて、複数設置されており、１つの駅務機器において無人モードあるいは有人モードへの切換えが行われた際に、上記第１の監視装置により同じ駅あるいは駅コーナの他の駅務機器の無人モードあるいは有人モードへの切換えが行われることを特徴とする請求項４に記載の駅務機器監視システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動改札機等の駅務機器を監視する駅務機器監視システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来の有人駅は自駅で旅客対応が出来るが、無人駅ではセンタもしくは近隣駅での旅客対応を行っている。（特許文献１参照）無人駅とは利用者が少ない駅で常時自認人員配置を行わない駅である。
【０００３】
そのため、案内画面や音声案内等が有人／無人で異なったメッセージになっている。また、無人モード時は旅客がいたずら（装置の設定をいじる）等を行えないように、一切の設定が行えないようにしている。
【０００４】
このため、無人駅に係員が入った場合、電話等で無人駅を管理しているところへ連絡をし、モードを有人モードに変更し、駅を離れる時にまた管理しているところへ連絡し無人モードに変更する運用がされている。
【０００５】
現在、有人／無人の切り換えが自動化されていないため現地入りした係員が、電話等で口頭での指示が必要で、手間がかかる。
【０００６】
また、人が操作するため人的ミスで切換えを間違えることもある。
【特許文献１】特開２００３−２７２０００号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
この発明は、有人／無人の切り換えが自動で行えるため、電話等で口頭での指示が不要になり、手間が無くなり、さらに人的ミスを無くすことができる駅務機器監視システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は、有人モードで利用されるかあるいは無人モードで利用される駅務機器と回線を介して接続され、上記有人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置の近傍に設けられている第１の監視装置と、上記駅務機器と回線を介して接続され、上記無人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置に対して遠隔地に設けられている第２の監視装置と、上記駅務機器が無人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を無人モードから有人モードに切換え、上記第１の監視装置により上記駅務機器の監視を行い、上記駅務機器が有人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を有人モードから無人モードに切換え、上記第２の監視装置により上記駅務機器の監視を行う監視手段とを有するものである。
【０００９】
この発明は、有人モードで利用されるかあるいは無人モードで利用される駅務機器と、この駅務機器と回線を介して接続され、上記有人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置の近傍に設けられている第１の監視装置と、上記駅務機器と回線を介して接続され、上記無人モードの際に駅務機器の状態を監視し、上記駅務機器の設置位置に対して遠隔地に設けられている第２の監視装置とを有する駅務機器監視システムにおいて、上記駅務機器が無人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を無人モードから有人モードに切換え、上記第１の監視装置により上記駅務機器の監視を行い、上記駅務機器が有人モードの状態で、上記駅務機器により係員カードを読取った際に、上記駅務機器を有人モードから無人モードに切換え、上記第２の監視装置により上記駅務機器の監視を行う監視手段とを有するものである。
【発明の効果】
【００１０】
以上のように、この発明によれば、有人／無人の切り換えが自動で行えるため、電話等で口頭での指示が不要になり、手間が無くなり、さらに人的ミスを無くすことができる駅務機器監視システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、この発明の一実施例について図面を参照して説明する。
【００１２】
図１は、この発明の駅務機器の自動改札システム（駅務システム）の概略構成を示すものである。すなわち、この駅務機器の自動改札システムは、無人駅１ａ、…とこの無人駅１ａ、…に対して遠隔地の有人駅２とからなり、無人駅１ａ、…と有人駅２とは回線を介して接続され、有人駅２の係員や駅員により無人駅１ａ、…の駅務機器に対する遠隔操作が行えるようになっている。
【００１３】
上記無人駅１ａ、…には、それぞれ改札口（入場、出場）に設置されている自動改札機３ａ、自動券売機３ｂ、定期券販売機３ｃ、精算機３ｄ…等の駅務機器と、それらと回線４を介して接続されており各自動改札機３ａ、…を監視する監視装置５と、上記改札口の壁等に設置され利用者と遠隔地の有人駅２の係員や駅員との連絡用のインターフォン６、上記改札口の壁等に設置され遠隔地の有人駅２の係員や駅員による監視用のテレビカメラ（ＩＴＶ）７とから構成されている。上記監視装置５は、ラッシュ時や時間帯等により係員や駅員がいる場合に用いるようになっている。上記監視装置５は、無人モード時に旅客がいたずら（装置の設定をいじる）等を行えないように、一切の設定が行えないようにしている。
【００１４】
上記有人駅２には、改札口（入場、出場）に設置されている自動改札機１１ａ、自動券売機１１ｂ、定期券販売機１１ｃ、精算機１１ｄ…等の駅務機器と、それらと回線１２を介して接続されており各自動改札機１１ａ、…を監視する監視装置１３と、係員や駅員と上記無人駅１ａ、…の利用者との連絡用のインターフォン１４と、上記無人駅１ａ、…のテレビカメラ７により撮影された映像つまり無人駅の改札口の様子が映し出される受像機１５とから構成されている。
【００１５】
上記監視装置１３は、全体を制御する制御部１３ａと表示部１３ｂと操作部１３ｃとメモリ１３ｄから構成されている。
【００１６】
上記無人駅１ａ、…の監視装置５と上記有人駅２の監視装置１３とは、回線２１を介して接続され、上記無人駅１ａ、…のインターフォン６と上記有人駅２のインターフォン１４とは、回線２２を介して接続され、上記無人駅１ａ、…のテレビカメラ７と上記有人駅２の受像機１５とは、回線２３を介して接続されている。
【００１７】
上記自動改札機３ａ、…、１１ａ、…は、投入された券の磁気記録情報としての乗車情報を読取り、この読取結果に基づいて券投入者の通過を許可、不許可とする改札処理が行われるものである。
【００１８】
また、上記自動改札機３ａ、…は、投入された券の磁気記録情報として係員カードを示す情報を読取った際に、有人モードから無人モードへの切換え、あるいは無人モードから有人モードへの切換えを判断するものであり、この判断内容は係員コードとともに監視装置５を介して監視装置１３に通知される。この監視装置１３は係員コードに対応して係員カードによる利用履歴をメモリ１３ｄに登録されるようになっている。
【００１９】
このメモリ１３ｄは、図２に示すように、係員コードに対応して、モード切換え内容、日時（勤務開始時間、勤務終了時間）、駅コード（勤務駅）等が記憶されるようになっている。
【００２０】
次に、上記のような構成において、駅務システムの無人モードと有人モードの切換え処理について、図3、図４に示すフローチャートを参照しつつ説明する。
【００２１】
まず、係員はこれから勤務する所望の無人駅1ａに出向き、係員専用カード（係員カード）を無人モード状態の自動改札機３aの投入口に挿入する（ＳＴ１）。これにより、自動改札機３aは挿入されたカードの磁気記録情報の読取りにより、係員専用カードを示す情報を読取った際に（ＳＴ２）、有人モードに切換り、障害発生時の案内内容を有人対応に変更する（ＳＴ３）。
【００２２】
また、自動改札機３aは有人モードへの切換えを示す情報とともに、カードから読取った係員コードとを監視装置５に通知する（ＳＴ４）。
【００２３】
これにより、監視装置５は有人モードに切換り（ＳＴ５）、一切設定が行えない状態が解除され、接続されている他の駅務機器に有人モードへの切換えを通知する（ＳＴ６）。
【００２４】
また、監視装置５は、係員コードとともに、有人モードへの切換り、勤務開始時間、駅コードを監視装置１３に通知する（ＳＴ７）。
【００２５】
これにより、監視装置１３は無人駅1ａに対して無人モード対応から有人モード対応に切換り、監視対象から外す（ＳＴ８）。また、監視装置１３は監視装置５から供給される係員コード、有人モードへの切換り、勤務開始時間、駅コードを履歴としてメモリ１３dに登録する（ＳＴ９）。
【００２６】
そして、上記係員は、その無人駅での勤務を終了する際、再度、係員専用カードを自動改札機３a（有人モード状態）の投入口に挿入する（ＳＴ１１）。これにより、自動改札機３aは挿入されたカードの磁気記録情報の読取りにより、係員専用カードを示す情報を読取った際に（ＳＴ１２）、無人モードに切換り、障害発生時の案内内容を無人対応に変更する（ＳＴ１３）。
【００２７】
また、自動改札機３a無人モードへの切換えを示す情報とともに、カードから読取った係員コードとを監視装置５に通知する（ＳＴ１４）。
【００２８】
これにより、監視装置５は無人モードに切換り（ＳＴ１５）、一切設定が行えない状態に設定され、接続されている他の駅務機器に無人モードへの切換えを通知する（ＳＴ１６）。
【００２９】
また、監視装置５は、係員コードとともに、無人モードへの切換り、勤務終了時間、駅コードを監視装置１３に通知する（ＳＴ１７）。
【００３０】
これにより、監視装置１３は無人駅1ａに対して有人モード対応から無人モード対応に切換り、監視対象とする（ＳＴ１８）。また、監視装置１３は監視装置５から供給される係員コード、無人モードへの切換り、勤務終了時間、駅コードを履歴としてメモリ１３dに登録する（ＳＴ１９）。
【００３１】
上記したように、まず、無人駅を巡回する係員に専用カード（定期券相当の券）を配布し、無人駅に入った際に自動改札機に専用カードを投入することによりモードを、「無人モード」→「有人モード」に切り換える。その際、専用カードの利用履歴を記録すると共に、自動改札機から自動的に遠隔監視している監視装置に有人モードに切り換わったことを通知（通信）する。
【００３２】
また、係員が駅を離れる時に、専用カードを読ませることにより、自動改札機から自動的に遠隔監視している監視装置に、無人モードに切り換わったことを通知するようにしたものである。
【００３３】
これにより、有人／無人の切り換えが自動で行えるため、電話等で口頭での指示が不要になり、手間が無くなり、さらに人的ミスが無くなる。
【００３４】
また、有人／無人の履歴も自動的に記録されるため、履歴を管理できる。
【００３５】
また、駅には、自動改札機の他に券売機、精算機、窓口端末等の機器があり、有人モードと無人モードとを切り換えたい機器の範囲を予め決めて、専用カードに登録するものであっても良い。
【図面の簡単な説明】
【００３６】
【図１】この発明の実施形態を説明するための駅務システムの概略構成を示す図。
【図２】係員の勤務履歴の記憶例を説明するための図。
【図３】無人モードと有人モードとの切換り処理を説明するためのフローチャート。
【図４】無人モードと有人モードとの切換り処理を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
【００３７】
１ａ…無人駅、２…有人駅、３ａ、１１ａ…自動改札機、４、２１…回線、５、１３…監視装置、１３ｄ…メモリ。
【図１】
0004751149.tif 000002
【図２】
0004751149.tif 000003
【図３】
0004751149.tif 000004
【図４】
0004751149.tif 000005