(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
同一の会員に対し複数回に渡って継続的に商品を提供する頒布会において、会員に対して提供すべき商品を自動的に選定する、商品選定システムであって、
前記商品選定システムは、商品マスタファイルと、会員マスタファイルと、頒布履歴ファイルとを記憶し、
前記商品マスタファイルは、前記商品の品目を識別する商品コードと、前記商品のカテゴリを表す商品部門とを関連付け、
前記会員マスタファイルは、前記会員を識別する会員コードと、前記会員が提供を希望する商品のカテゴリを表す少なくとも１つの頒布部門とを関連付け、
前記頒布履歴ファイルは、前記会員コードと、前記会員に対して提供された商品の前記商品コードとを関連付け、
前記商品選定システムは、前記会員コードのそれぞれについて、前記商品コードのうちから所定の条件を満たす商品を選出し、
前記所定の条件は、
前記商品マスタファイルにおけるその商品コードの商品部門と、前記会員マスタファイルにおけるその会員の頒布部門とが適合すること、および
前記頒布履歴ファイルにおいて、その会員コードとその商品コードとが関連付けられていないこと
を含み、
前記商品マスタファイルは、さらに、前記商品コードと、前記商品の商品レベルとを関連付け、ここで、前記商品レベルは、ある会員に対する何度目の提供においてその商品がその会員に提供されるかに関連するものであり、
前記商品選定システムは、さらに、前記会員コードと頒布レベルとを関連付ける会員レベルファイルを記憶し、ここで、前記頒布レベルは前記会員に提供される商品の前記商品レベルを表し、前記頒布レベルは前記頒布部門ごとに設定され、
前記所定の条件は、さらに、前記商品マスタファイルにおけるその商品コードの商品レベルと、前記会員レベルファイルにおけるその会員の頒布レベルとが適合することを含み、
前記商品選定システムは、前記商品コードを選出することに応じて、前記会員レベルファイルにおけるその会員コードの頒布レベルを上昇させる、商品選定システム。
【請求項２】
前記商品選定システムは、通信ネットワークを介して、前記商品コードに関連付けられた評価を受け取るとともに、前記評価に応じて、その商品コードの商品レベルを変更する
請求項１に記載の商品選定システム。
【請求項３】
コンピュータを、請求項１または２に記載の商品選定システムとして機能させるための商品選定プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、顧客に対して提供される商品を選定する商品選定システムおよび商品選定プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
酒販店等では、顧客に対し複数回に渡って継続的に商品を提供する、いわゆる「頒布会」が実施されている。このような頒布会では、提供される商品を毎回選定する必要があるが、この選定は販売店が毎回独自に行っている。
【０００３】
また、一般的に、販売促進のために顧客ごとに個別の商品を選定する技術として、購買履歴を利用するものがある。たとえば、特許文献１に記載される技術は、商品をセグメント化し、購買履歴のないセグメントの商品を対象としてセールスプロモーションを行うことが記載されている。
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−７３９４６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
従来の技術には、頒布会における商品選定を行うものは存在しない。このため、頒布会商品選定は販売店が手作業で行う必要があり、作業効率の点で問題があった。また、一般的な販売促進用の技術を頒布会に応用することも困難である。たとえば特許文献１の技術によれば、顧客の希望によらずすべてのセグメントの商品を一方的かつ網羅的に提供することになり、頒布会の会員のニーズにマッチしたきめ細かい商品選定を行うことができない。
【０００６】
この発明は、このような問題点を解決するためになされたものであり、頒布会の会員のニーズにマッチしたきめ細かい商品選定を行うことができる商品選定システムおよび商品選定プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述の問題点を解決するため、この発明に係る商品選定システムは、同一の会員に対し複数回に渡って継続的に商品を提供する頒布会において、会員に対して提供すべき商品を自動的に選定する、商品選定システムであって、商品選定システムは、商品マスタファイルと、会員マスタファイルと、頒布履歴ファイルとを記憶し、商品マスタファイルは、商品の品目を識別する商品コードと、商品のカテゴリを表す商品部門とを関連付け、会員マスタファイルは、会員を識別する会員コードと、会員が提供を希望する商品のカテゴリを表す少なくとも１つの頒布部門とを関連付け、頒布履歴ファイルは、会員コードと、会員に対して提供された商品の商品コードとを関連付け、商品選定システムは、会員コードのそれぞれについて、商品コードのうちから所定の条件を満たす商品を選出し、所定の条件は、商品マスタファイルにおけるその商品コードの商品部門と、会員マスタファイルにおけるその会員の頒布部門とが適合すること、および頒布履歴ファイルにおいて、その会員コードとその商品コードとが関連付けられていないことを含み、商品マスタファイルは、さらに、商品コードと、商品の商品レベルとを関連付け、ここで、商品レベルは、ある会員に対する何度目の提供においてその商品がその会員に提供されるかに関連するものであり、商品選定システムは、さらに、会員コードと頒布レベルとを関連付ける会員レベルファイルを記憶し、ここで、頒布レベルは会員に提供される商品の商品レベルを表し、頒布レベルは頒布部門ごとに設定され、所定の条件は、さらに、商品マスタファイルにおけるその商品コードの商品レベルと、会員レベルファイルにおけるその会員の頒布レベルとが適合することを含み、商品選定システムは、商品コードを選出することに応じて、会員レベルファイルにおけるその会員コードの頒布レベルを上昇させる。
【０００８】
商品選定システムは、通信ネットワークを介して、商品コードに関連付けられた評価を受け取るとともに、評価に応じて、その商品コードの商品レベルを変更してもよい。
【０００９】
また、この発明に係る商品選定プログラムは、コンピュータを、上述の商品選定システムとして機能させる。
【発明の効果】
【００１０】
この発明に係る商品選定システムおよび商品選定プログラムは、頒布会の各会員に対し、その会員の頒布部門および頒布履歴に基づいて、提供すべき商品を選定する。このため、会員が希望するカテゴリの商品のみを重複なく提供することができ、会員のニーズにより的確にマッチしたきめ細かい選定を行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１１】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。
実施の形態１．
図１に、本発明に係る商品選定システム１００の構成を示す。商品選定システム１００は、酒販店に設置され、経営者または従業員等が使用者として使用するコンピュータである。この酒販店は、同一の会員すなわち酒販店の顧客に対し複数回に渡って継続的に商品を提供する、いわゆる「頒布会」を実施している。商品選定システム１００は、頒布会において、会員に対して提供すべき商品を自動的に選定するものである。
【００１２】
商品選定システム１００は周知のコンピュータとしての構成を有し、演算を行う演算手段１０と、情報を格納する記憶手段２０とを備える。また、図示しないが、商品選定システム１００は、使用者からのデータの入力を受け取る入力部と、使用者に対してデータを出力する出力部とを有する。演算手段１０はＣＰＵ（中央処理装置）を含み、記憶手段２０はメモリおよびＨＤＤ（ハードディスクドライブ）を含み、データ入力部はキーボードおよびマウスを含み、出力部はディスプレイおよびプリンタを含む。また、商品選定システム１００は、通信ネットワークに対する入力装置と出力装置とを兼ねるネットワークインタフェース（図示せず）を備え、この通信ネットワークを介してインターネット（図示せず）に接続されている。
また、図示しないが、記憶手段２０には、商品選定システム１００の動作を規定する商品選定プログラムが格納されている。コンピュータである商品選定システム１００は、この商品選定プログラムを実行することによって、本明細書に記載するすべての機能を実現する。
【００１３】
記憶手段２０は、データとして、商品マスタファイル２１、商品提供期間ファイル２２、会員マスタファイル２３、会員レベルファイル２４、金額マスタファイル２５、および頒布履歴ファイル２６を記憶し格納する。
【００１４】
図２に、商品マスタファイル２１の構成の例を示す。商品マスタファイル２１は、酒販店が取り扱う商品の品目を識別する商品コードと、それぞれの商品に関する様々な情報とを関連付ける。商品に関連する情報は、その商品の商品部門、商品レベル、レベル変動、名称、最適季節、販売価格を含む。
【００１５】
商品部門は、その商品が酒類の中で種類別に分類される際のカテゴリを表す。これはたとえば図２に示すような分類であるが、酒税法に従って定義されてもよく、また使用者が適宜変更できるものであってもよい。なお、本明細書では説明の便宜上「ビール」等の文字列を使用するが、実際に指定される値は単純なコードであり、たとえばビールには「００１」が、焼酎乙類には「００２」が、果実酒には「００３」が、ワインには「００４」が、それぞれ対応する。
【００１６】
商品レベルは、会員の継続期間に応じた、その商品が選定される時期を表す。たとえば、ある会員に対する何度目の提供において、その商品がその会員に提供されるかを表す。図２では最高のＡから最低のＤまで４段階で指定され、Ｄが入会直後すなわち第１回の頒布対象を表し、Ｃが第２回、Ｂが第３回、Ａが第４回の頒布対象を表す。すなわち、頒布会の新規会員に対しては商品レベルＤの商品が選定され、長期間継続している会員に対してはその期間に応じて商品レベルＣ〜Ａの商品が選定される。この商品レベルは商品ごとに使用者が任意に設定するものである。たとえば、飲みやすい商品、入手が容易な商品には低い商品レベルが設定され、飲みにくい商品、入手が困難な商品には高い商品レベルが設定される。
【００１７】
レベル変動は、商品レベルが自動的に変更され得るか否かを表す。「○」は、外部からの所定の情報に応じて商品選定システム１００が自動的に商品レベルを変更することを表し、「×」は、商品レベルは自動的には変更されないこと、すなわち、使用者の直接の変更指示によってのみ変更され得ることを表す。なお、この「外部からの所定の情報」とは、たとえば後述のようなアンケートの結果を含む。
【００１８】
名称は、その商品が取引される際の名称を表す。
最適季節は、その商品が他の商品より優先して販売されるべき期間を表す。これは商品ごとに使用者が任意に定義するものである。たとえば、「春」は３月〜５月、「夏」は６月〜８月、「秋」は９月〜１１月、「冬」は１２月〜２月を表す。「なし」は該当する期間がないこと（いつでも頒布可能であること）を表す。なお、本明細書では説明の便宜上「春」等の文字列を使用するが、実際に指定される値は単純なコードであり、たとえば春には１が、夏には２が、秋には３が、冬には４が、「なし」には０が、それぞれ対応する。
販売価格は、その商品を頒布会の会員に販売する際の価格を表す。これはたとえば小売価格または定価である。
【００１９】
図３に、商品提供期間ファイル２２の構成の例を示す。商品提供期間ファイル２２は、商品マスタファイル２１（図２）の商品コードと、それぞれの商品が提供可能である期間とを関連付ける。
提供期間は、提供開始時期および提供終了時期を含む。図３の例では、商品コード０００１の商品は２００８年９月までは提供できず、２００８年１０月以降は常に提供可能である。商品コード０００２の商品は、２００８年６月までは常に提供可能であるが、２００８年７月以降は提供できない。商品コード０００３の商品は、２００８年４月〜２００８年１２月の期間のみ提供可能であり、それ以外の期間は提供できない。商品コード０００４の商品は常に提供可能である。
【００２０】
図４に、会員マスタファイル２３の構成の例を示す。会員マスタファイル２３は、頒布会の会員を識別する会員コードと、それぞれの会員に関する様々な情報とを関連付ける。会員に関連する情報は、その会員の氏名、住所、性別、頒布部門、金額カテゴリを含む。
頒布部門は、その会員が提供を希望する商品のカテゴリを表し、商品マスタファイル２１（図２）の商品部門に対応する。図４では、１つの会員コードに対して３つの頒布部門が関連付けられており、それぞれ部門１〜部門３として示される。この頒布部門の数は、一回の頒布で一人の会員に提供される商品の数に対応する。図４の例では、会員コードＡ００１の神奈川太郎氏に対して、毎回、ビールのうちから１品、果実酒のうちから１品、および焼酎乙類のうちから１品、合計３品が提供されることになる。
【００２１】
１つの会員コードに対して複数の頒布部門が重複して定義されてもよい。たとえば会員コードＡ００２の北海次郎氏にはビール２品と果実酒１品が提供され、会員コードＡ００５の三重四郎氏に対してはワインのみ３品が提供される。また、１つの会員コードに対して定義される頒布部門の数が３未満であってもよく、その場合は提供される商品の数がそれに応じて少なくなる。
金額カテゴリは、金額マスタファイル２５（図６、後述）に関連して定義され、その会員に対して一回の頒布で提供される商品の合計額の基準を表す。
【００２２】
図５に、会員レベルファイル２４の構成の例を示す。会員レベルファイル２４は、各会員に対して提供される商品のレベルを定義するものであり、会員マスタファイル２３（図４）の会員コードと、頒布レベルとを関連付ける。この頒布レベルは、商品マスタファイル２１（図２）の商品レベルに対応する。
図５では、１つの会員コードに対して３つの頒布レベルが関連付けられており、それぞれ部門１〜部門３として示される。３つの頒布レベルは、それぞれ、図４に示す３つの頒布部門に対応する。図５の例は、会員コードＡ００１の会員に対して提供される商品として、ビールは商品レベルＤのものが、果実酒は商品レベルＣのものが、焼酎乙類は商品レベルＢのものが、それぞれ選定されることを表す。
【００２３】
図６に、金額マスタファイル２５の構成の例を示す。金額マスタファイル２５は、会員マスタファイル２３（図４）の金額カテゴリと、その金額カテゴリが表す合計金額範囲とを関連付ける。合計金額範囲は、下限および上限を含む。図６の例では、金額カテゴリ「１」は、一回の頒布で提供される商品の合計金額が３００１円以上５０００円以下であることを表す。
なお、図６の例では合計金額範囲は重複なく定義され、かつ隙間なく連続しているが、そうでなくともよい。すなわち、たとえば金額カテゴリ２の下限を８０００円として金額カテゴリ１との間に隙間を置いてもよく、また、上限を１２０００円として金額カテゴリ３と一部重複させてもよい。
【００２４】
図７に、頒布履歴ファイル２６の構成の例を示す。頒布履歴ファイル２６は、頒布会で提供される商品について、どの会員に対してどの商品が選定されたか、すなわち、会員に対して提供された商品の履歴を記録する。頒布履歴ファイル２６は、会員に提供される（またはされた）商品コードと、提供先の会員コードとを関連付け、組合せとして記憶する。また、頒布履歴ファイル２６は、この商品コードおよび会員コードとの組合せと、提供される（またはされた）時期とを関連付けて記録する。図７の例は、会員コードＡ００１の会員に、２００７年１１月に提供された商品として、商品コード０００１の商品が選定されていることを示す。
【００２５】
以上のように構成される商品選定システム１００の動作を、図８〜図１２を用いて説明する。
図８は、各会員に対して提供される商品を商品選定システム１００が選定する際に実行する処理の流れを説明するフローチャートである。商品選定システム１００の使用者は、頒布会における一回の頒布につき一度、この処理の実行を指示する。
【００２６】
まず、商品選定システム１００は、会員マスタファイル２３（図４）を参照し、未処理の会員コードがあるかどうかを判定する（ステップＳ１）。未処理の会員コードがあると判定された場合、未処理の会員コードを１つ選択し、対応する頒布部門および金額カテゴリを取得する（ステップＳ２）。
以下の例では、未処理の会員コードとして「Ａ００２」が選択されたものとする。この場合、頒布部門については、部門１および部門２として「ビール」、部門３として「果実酒」が取得される。また、金額カテゴリとしては「１」が取得される。
【００２７】
次に、商品選定システム１００は、会員レベルファイル２４（図５）を参照し、処理中の会員コードに対応する頒布レベルを取得する（ステップＳ３）。処理中の会員コードがＡ００２である場合、部門１〜３のすべてについて、頒布レベル「Ｃ」が取得される。
さらに、商品選定システム１００は、ステップＳ２で取得した頒布部門と、ステップＳ３で取得した頒布レベルとの組合せに該当する商品を、商品マスタファイル２１（図２）からリストとしてすべて選出する（ステップＳ４）。すなわち、商品部門と頒布部門とが一致し、かつ、商品レベルと頒布レベルとが一致する商品を選出する。図９に、会員コードＡ００２に対してステップＳ４で選出される商品のリストの例を示す。
【００２８】
次に、商品選定システム１００は、商品提供期間ファイル２２（図３）を参照し、ステップＳ４で選出された商品のうちから、頒布会の提供時期において提供可能であるものをすべて抽出する（ステップＳ５）。たとえば、図９のリストにおいて、商品コード００１０のビールが提供できない時期であった場合、リストから該当商品が削除され、その他の商品が抽出されることになる。
【００２９】
さらに、商品選定システム１００は、頒布履歴ファイル２６（図７）を参照し、ステップＳ５で抽出された商品のうち、その会員に対してまだ提供されていないものを抽出する（ステップＳ６）。すなわち、処理中の会員コードと、その商品の商品コードとの組合せが頒布履歴ファイル２６に記録されていない商品のみを抽出する。たとえば、図９のリストにおいて、商品コード００２１の果実酒がすでに会員コードＡ００２の会員に対して提供されたものであった場合、リストから該当商品が削除され、その他の商品が抽出されることになる。図１０に、会員コードＡ００２に対して、ステップＳ５およびステップＳ６の処理で抽出される商品のリストの例を示す。
【００３０】
この時点で、商品選定システム１００は、処理中の会員コードについて、頒布部門のそれぞれに関連して、次の条件をすべて満たす商品コードを選出したことになる。
（１）その商品コードの商品部門が、処理中の会員コードの頒布部門のいずれかと適合する
（２）その商品コードの商品レベルと、処理中の会員コードの（１）の条件で適合した頒布部門の頒布レベルとが適合する
（３）頒布履歴ファイル２６に、その会員コードとその商品コードとの組合せが記録されていない
【００３１】
次に、ステップＳ６で抽出された商品のうちから、その会員に提供される頒布部門ごとに１品ずつ商品を選択して決定する（ステップＳ７）。ステップＳ７では、ステップＳ２で取得された金額カテゴリに基づいて金額マスタファイル２５（図６）を検索し、合計金額範囲を取得し、商品３品の合計金額がこの合計金額範囲に適合するよう選択が行われる。また、同一の会員に対して同一の商品が重複して提供されないように選択が行われる。たとえば図１０のリストでは、部門１については商品コード００１１のビール、部門２については商品コード００１２のビール、部門３については商品コード００２０の果実酒が、それぞれ選択（選出）される。この合計金額は、金額カテゴリ「１」の合計金額範囲内の４７５０円となるので、これらの商品を提供すると決定する。
【００３２】
なお、上記の例ではステップＳ６で抽出された商品の数とステップＳ７で選択すべき商品の数とが等しく、組合せが一意に決定されるが、場合によってはステップＳ６でより多数の商品が抽出され、組合せが一意に決定できない可能性がある。このような場合の選択は、たとえば次のようにして行われる。
あらかじめ、商品ごとに優先度を決めておく。この優先度は、たとえば、対象となる提供時期が最適季節（図２）に含まれるものは優先度が高く、最適季節が同じ商品のうちでは商品コードが小さいほうが優先度が高い、というように決められる。まず、ステップＳ６で抽出された商品のうち、頒布部門ごとに優先度が最も高いものを選択し、合計金額を判定する。合計金額範囲に適合する場合にはその組合せを提供すると決定する。合計金額範囲に適合しない場合には、最初の頒布部門（部門１）の商品として次に優先度が高いものを順次選択し、同様の判定を行う。まだ適合しない場合には、同様にして部門２および部門３の商品を順次選択して判定を行う。
【００３３】
次に、ステップＳ７の決定内容に基づき、頒布履歴ファイル２６（図７）に該当の組合せを追加する（ステップＳ８）。すなわち、３つの頒布部門それぞれについて、処理中の会員コードと、決定された商品の商品コードとの組合せを記録し、さらに、その組合せに対して対象となる提供時期を関連付けて記録する。
次に、処理中の会員コードについて、会員レベルファイル２４（図５）を更新する（ステップＳ９）。ここでは、頒布レベルをそれぞれ１段階ずつ上昇させる。たとえば、会員コードＡ００２に対応する頒布レベルは、部門１〜３すべてについてＢとなる。なお、頒布レベルがすでに最高すなわちＡである頒布部門については、頒布レベルを変更しない。このステップＳ９において、商品選定システム１００は該当の会員コードに対する処理を終了する。
【００３４】
ステップＳ９の後、処理はステップＳ１に戻り、未処理の会員コードがあるかどうかが再び判定される。
ステップＳ１において未処理の会員コードがないと判定された場合、商品選定システム１００は会員コードそれぞれに対して提供すると決定された商品コードをリストとして出力し（ステップＳ１０）、処理を終了する。この出力は、たとえばプリンタによって印刷され、使用者に示される。あるいは、この出力は、商品選定システム１００が格納する図示しないファイルに書き込まれてもよく、商品選定システム１００は商品発送管理プログラム等を実行してこのファイルを利用し、発送用ラベルの印刷等を行ってもよい。
【００３５】
なお、上記の例では、商品部門と商品レベルとの組合せすべてについて、少なくとも１つの商品が選出されるように商品マスタファイル２１が定義されているが、該当する商品が存在しない場合は、商品選定システム１００は、該当する商品の追加登録を使用者に促す（このステップは図示しない）。たとえば、図１０の例において商品コード００２０の果実酒が商品マスタファイル２１に記録されていなかった場合、部門３について選択すべき商品が存在しないので、商品選定システム１００は、商品部門「果実酒」、商品レベル「Ｃ」に該当する商品を商品マスタファイル２１に追加することが必要である旨の表示を行い、処理を終了する。頒布部門のいずれかに、商品コード００２０を選択した会員については、頒布商品が選出されず、「未処理の会員データ」として記憶される。商品コード００２０に商品を登録することを促す表示と連動して、該当の商品登録を受け付けた後、「未処理の会員データ」に対して、頒布商品の選出処理を実行するように構成してもよい。
【００３６】
図１１は、各会員から収集されるアンケート結果に基づき、商品選定システム１００が商品マスタファイル２１（図２）の商品レベルを変更する際に実行する処理の流れを説明するフローチャートである。
このアンケートは、頒布会で提供された商品のそれぞれについて、商品マスタファイル２１（図２）の商品レベルを最適な値に設定するために行われるものである。アンケートの設問は、各商品を、入会後すぐに提供すべきか、またはある程度期間をおいて提供すべきかを判断する基準となる情報を得るためのものである。たとえば、「今回頒布した、商品名『みんなのビール』について、飲みやすかったかどうかをご回答ください」という設問と、「飲みやすかった」、「飲みにくかった」、「どちらでもない」という回答の選択肢とが記載されている。ここで、「飲みやすかった」という回答が得られた場合は、この商品をより早く提供すべきであり、「飲みにくかった」という回答が得られた場合は、この商品をより遅く（すなわち、より長期間頒布会を継続している会員に対して）提供すべきであると判断する。
【００３７】
あらかじめ、商品選定システム１００の使用者は、アンケート結果を入力するための方法、たとえばアクセスすべきＷｅｂページのＵＲＬアドレスおよび操作方法を、電子メールまたはハガキ等によって各会員に通知しておく。通信ネットワークを経由して該当のＷｅｂページにアクセスがあり、アンケート結果が入力されると、商品選定システム１００はこの入力を受け取る（ステップＳ２１）。この入力は、商品コードと、その商品に対する評価とを含む。
【００３８】
次に、商品選定システム１００は、該当の商品コードについてその評価を集計する（ステップＳ２２）。たとえば、「飲みやすかった」という評価である場合は、その商品コードに対するその評価の累積数を１だけ増加させる。
次に、商品選定システム１００は、評価の累積数および商品マスタファイル２１（図２）に基づき、商品レベルを更新する（ステップＳ２３）。ここでは、たとえば「飲みやすかった」という評価が所定の数に達するごとにその商品の商品レベルを１だけ低くし（例えば、商品レベルＣの商品を商品レベルＤとする）、「飲みにくかった」という評価が所定の数に達するごとにその商品の商品レベルを１だけ高く（例えば、商品レベルＣの商品を商品レベルＢとする）する。ただし、その商品に関連する「レベル変動」の値が「×」となっている場合には、商品レベルを変更しない。
【００３９】
図１２は、各会員からの頒布部門変更通知に基づき、会員に関連付けられた頒布部門および頒布レベルを変更するために、商品選定システム１００が実行する処理の流れを説明するフローチャートである。
まず、商品選定システム１００は、会員からの頒布部門変更通知の入力を受け取る（ステップＳ３１）。この入力は、たとえば図１１のアンケートと同様に、会員によって入力される。また、この入力は、会員コードと、変更したい頒布部門が３つ（部門１〜部門３）のうちいずれであるかを示す情報と、変更後の頒布部門とを含む。
【００４０】
次に、商品選定システム１００は、入力された情報に基づいて、会員マスタファイル２３（図４）および会員レベルファイル２４（図５）を更新する（ステップＳ３２）。たとえば、会員コードＡ００１の会員からの、部門１の「ビール」を「ワイン」に変更したいという通知があった場合、会員マスタファイル２３の部門１を「ワイン」に変更するとともに、変更された頒布部門に対応する会員レベルファイル２４の頒布レベルを最低のＤに変更する。すなわち、入会直後の会員に提供されるワインと同じ頒布レベルのワインが提供されることになる。
【００４１】
このように、商品選定システム１００は、頒布会の各会員に対し、その会員の頒布部門および頒布履歴に基づいて、提供すべき商品を選定する。このため、会員が希望するカテゴリの商品のみを重複なく提供することができ、会員のニーズにより的確にマッチしたきめ細かい選定を行うことができる。また、商品の選定を人手で行う必要がないので、作業が効率化される。
また、商品選定システム１００は、各会員が希望する頒布レベルに基づいて商品を選定するので、各会員の「お酒の進捗」に合う商品を提供することができる。
また、商品選定システム１００は、各会員が希望する金額の範囲内に収まる商品を選定することができる。
さらに、商品選定システム１００は、会員からの商品に対する評価を通信ネットワークを介して受け取り、これに応じて商品レベルを変更するので、多数の会員の感覚により適合するレベル設定を行うことができる。
【００４２】
上述の実施の形態１では、図８のステップＳ９において、頒布レベルを毎回１段階ずつ上昇させる。すなわち、１回の商品提供ごとに会員の頒布レベルが高くなる。変形例として、複数回、たとえば３回または５回の商品提供ごとに会員の頒布レベルを高くするようにしてもよい。この場合、会員レベルファイル２４は、頒布レベルに加え、その頒布レベルの商品が提供された回数を含んでもよい。
【００４３】
商品選定システム１００は、さらに、販売促進のために、各会員について、所定の条件に合致する商品のリストを出力する機能を有してもよい。たとえば、会員コードごとに、頒布部門および頒布レベルが合致し、購入履歴がない商品をすべて出力してもよい。このようにすると、酒販店は出力されたリストに基づいて関連商品の案内を行うことができる。
【００４４】
上述の実施の形態１では、商品マスタファイル２１、商品提供期間ファイル２２、会員マスタファイル２３、会員レベルファイル２４、金額マスタファイル２５、および頒布履歴ファイル２６は、すべて単一のコンピュータである商品選定システム１００に格納される。変形例として、商品選定システムは複数のコンピュータによって構成されてもよく、それぞれのファイルが複数のコンピュータに分散して設けられてもよい。
【図面の簡単な説明】
【００４５】
【図１】本発明に係る商品選定システムの構成を示す図である。
【図２】図１の商品マスタファイルの構成の例を示す図である。
【図３】図１の商品提供期間ファイルの構成の例を示す図である。
【図４】図１の会員マスタファイルの構成の例を示す図である。
【図５】図１の会員レベルファイルの構成の例を示す図である。
【図６】図１の金額マスタファイルの構成の例を示す図である。
【図７】図１の頒布履歴ファイルの構成の例を示す図である。
【図８】図１の商品選定システムが商品を選定する際に実行する処理の流れを説明するフローチャートである。
【図９】図８のステップＳ４で選出される商品のリストの例を示す図である。
【図１０】図８のステップＳ６で抽出される商品のリストの例を示す図である。
【図１１】図１の商品選定システムが、商品レベルを変更する際に実行する処理の流れを説明するフローチャートである。
【図１２】図１の商品選定システムが、頒布部門および頒布レベルを変更するために実行する処理の流れを説明するフローチャートである。
【符号の説明】
【００４６】
１０  演算手段、２０  記憶手段、２１  商品マスタファイル、２２  商品提供期間ファイル、２３  会員マスタファイル、２４  会員レベルファイル、２５  金額マスタファイル、２６  頒布履歴ファイル、１００  商品選定システム。
【図１】
0004719758.tif 000002
【図２】
0004719758.tif 000003
【図３】
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【図４】
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【図５】
0004719758.tif 000006
【図６】
0004719758.tif 000007
【図７】
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【図８】
0004719758.tif 000009
【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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