(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末装置と、前記端末装置にネットワークを介して接続される送受信制御装置と、を備え、
前記端末装置が送信した送信データは、前記送受信制御装置を介して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信されるシステムにおける送受信制御方法において、
前記送受信制御装置は、
前記送信データの内容表現に基づいて前記送信データの送信先と送信者との親密度及び信頼度の少なくとも一方を算出し、
前記親密度及び前記信頼度の少なくとも一方、及び、前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報を含む人間関係情報を記憶し、
前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得し、
前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定し、
前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しないことを特徴とする送受信制御方法。
【請求項２】
前記人間関係情報は、少なくとも前記送信先の人間関係の強度が所定の強度以上である関係者の数を含み、
前記送受信制御装置は、前記受信した送信データから送信データを送信した送信者を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれず、かつ、前記送信先の前記関係者の数が所定の数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定し、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれる場合、又は前記送信先の前記関係者の数が前記所定の数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。
【請求項３】
前記人間関係情報は、長期間の前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される長期的な人間関係情報、及び前記長期間よりも短い短期間の前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される短期的な人間関係情報を含み、
前記送受信制御装置は、
前記短期的な人間関係情報を参照して、前記送信先が前記送信データを受信できるか否かを判定し、
前記短期的な人間関係情報に基づいて前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信データを送信した送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定し、前記送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。
【請求項４】
前記送受信制御装置は、
前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、
複数の前記転送先が抽出された場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信者と人間関係の強度が最も大きい使用者を転送先とすることを特徴とする請求項３に記載の送受信制御方法。
【請求項５】
前記長期的な人間関係情報は、前記送信データを送受信した回数が登録される送受信回数、前記親密度が登録される親密度情報、及び前記信頼度が登録される信頼度情報の少なくとも一つを含み、
前記短期的な人間関係情報は、所定の回数以上前記送信データを送受信している関係者、前記所定の回数以上前記送信データを送受信している関係者の数、及び前記所定の回数以上前記送信データを送受信している関係者の数の上限値が登録されることを特徴とする請求項３に記載の送受信制御方法。
【請求項６】
前記送受信制御装置は、
前記送信データにおける親密さを示す表現の出現回数、及び前記表現毎に定められた重みを利用して、前記親密度情報を生成することを特徴とする請求項５に記載の送受信制御方法。
【請求項７】
前記送受信制御装置は、
前記送信データを送信した送信者と前記送信先とが指定された期間に前記送信データを送受信した回数が指定された回数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定し、
前記送信者と前記送信先とが指定された期間に前記送信データを送受信した回数が指定された回数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。
【請求項８】
前記送受信制御装置は、
前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、前記転送先に前記送信データを送信することを特徴とする請求項１に記載の送受信制御方法。
【請求項９】
前記プロファイル情報には、前記使用者の所属、及び前記使用者の専門分野を示す単語が登録され、
前記送受信制御装置は、前記プロファイル情報を参照して、前記送信先の使用者と同じ所属の使用者、又は前記送信データに前記専門分野を示す単語が多く含まれる使用者を前記転送先として抽出することを特徴とする請求項８に記載の送受信制御方法。
【請求項１０】
端末装置にネットワークを介して接続され、演算処理をするプロセッサと、前記プロセッサに接続されるメモリと、前記プロセッサに接続されるインタフェースを備え、
前記端末装置が送信した送信データを中継して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信する送受信制御装置において、
前記送信データの内容表現に基づいて前記送信データの送信先と送信者との親密度及び信頼度の少なくとも一方を算出し、
前記親密度及び前記信頼度の少なくとも一方、及び、前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報を含む人間関係情報を記憶し、
前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得し、
前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定し、
前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しないことを特徴とする送受信制御装置。
【請求項１１】
前記人間関係情報は、少なくとも前記送信先の人間関係の強度が所定の強度以上である関係者の数を含み、
前記受信した送信データから送信データを送信した送信者を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれず、かつ、前記送信先の前記関係者の数が所定の数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定し、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれる場合、又は前記送信先の前記関係者の数が前記所定の数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定することを特徴とする請求項１０に記載の送受信制御装置。
【請求項１２】
前記人間関係情報は、長期間の前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される長期的な人間関係情報、及び前記長期間よりも短い短期間の前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される短期的な人間関係情報を含み、
前記短期的な人間関係情報を参照して、前記送信先が前記送信データを受信できるか否かを判定し、
前記短期的な人間関係情報に基づいて前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信データを送信した送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定し、前記送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定することを特徴とする請求項１０に記載の送受信制御装置。
【請求項１３】
前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、
複数の前記転送先が抽出された場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信者と人間関係の強度が最も大きい使用者を転送先とすることを特徴とする請求項１２に記載の送受信制御装置。
【請求項１４】
前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出し、前記転送先に前記送信データを送信することを特徴とする請求項１０に記載の送受信制御装置。
【請求項１５】
端末装置にネットワークを介して接続され、演算処理をするプロセッサと、前記プロセッサに接続されるメモリと、前記プロセッサに接続されるインタフェースを備え、
前記端末装置が送信した送信データを中継して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信する送受信制御装置に前記送信データの送受信を制御させるプログラムにおいて、
前記送信データの内容表現に基づいて前記送信データの送信先と送信者との親密度及び信頼度の少なくとも一方を算出する手順と、
前記親密度及び前記信頼度の少なくとも一方、及び、前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報を含む人間関係情報を記憶する手順と、
前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得する手順と、
前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定する手順と、
前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信する手順と、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しない手順と、を実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項１６】
前記人間関係情報は、少なくとも前記送信先との人間関係の強度が所定の強度以上である関係者の数を含み、
前記プログラムは、前記受信した送信データから送信データを送信した送信者を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれず、かつ、前記送信先の前記関係者の数が所定の数以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定する手順と、前記送信者が前記送信先の前記関係者に含まれる場合、又は前記送信先の関係者の数が前記所定の数未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定する手順と、を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。
【請求項１７】
前記人間関係情報は、長期間の前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される長期的な人間関係情報、及び長期間よりも短い短期間の前記送受信履歴情報に基づいて前記送受信制御装置によって生成される短期的な人間関係情報を含み、
前記プログラムは、
前記短期的な人間関係情報を参照して、前記送信先が前記送信データを受信できるか否かを判定する手順と、
前記短期的な人間関係情報に基づいて前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信データを送信した送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度以上であれば、前記送信先が前記送信データを受信できると判定する手順と、前記送信者と前記送信先との長期的な人間関係の強度が所定の強度未満であれば、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定する手順と、を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。
【請求項１８】
前記送受信制御装置は、前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記プログラムは、
前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出する手順と、
複数の前記転送先が抽出された場合、前記長期的な人間関係情報を参照して、前記送信者と人間関係の強度が最も大きい使用者を転送先とする手順と、を実行させる特徴とする請求項１７に記載のプログラム。
【請求項１９】
前記送受信制御装置は、前記端末装置を使用する使用者が登録されるプロファイル情報を記憶し、
前記プログラムは、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定した場合、前記プロファイル情報を参照して、前記送信データを転送する転送先を抽出する手順と、前記転送先に前記送信データを送信する手順を実行させることを特徴とする請求項１５に記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、データの送受信を制御する方法に関し、特にデータの受信を拒否する技術に関する。
【背景技術】
【０００２】
ユーザが送信データをいつでも送信できる非同期型コミュニケーションが普及している。非同期型コミュニケーションには、例えばメール等がある。
【０００３】
さらに、最近では、ユーザの質問に対して回答できる者を自動的に検索するＫｎｏｗＷｈｏシステムが知られている。これによって、ユーザは質問する相手を簡単に発見できる。
【０００４】
各ユーザが情報を共有する観点において、質問するための環境を向上させることは、重要である。しかしながら、質問に回答することが本来の業務でないユーザに、質問が集中して、そのユーザの業務に支障をきたすという問題点があった。
【０００５】
ＫｎｏｗＷｈｏシステムに関連する技術で、ユーザからの質問に回答するコンタクトセンタにおいて、ユーザからの質問が集中することを防止するために、ユーザからの質問の待ち行列の量に対応して、質問の受信者を決定する技術が知られている。
【０００６】
例えば、ユーザの質問から抽出された情報を用いて、関連する関連部門のリストが作成される。所定の条件を越えて忙しい関連部門はリストの下位に回される。ユーザからの問合せは、リストの上位から順に自動的に転送される（例えば、特許文献１参照）。これによって、一部の部門に問合せが集中することを防止する。
【特許文献１】特開２００４−１９２５２１号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
前述した従来技術は、送信者からの質問を不特定の受信者に最適に分散させる技術であるので、送信者が受信者を指定する方法、すなわちメール及びＫｎｏｗＷｈｏシステム等においては、前述した従来の技術を適用することはできない。
【０００８】
特定の受信者が指定される場合の送信データの送受信においては、送信者と受信者の人間関係を考慮する必要がある。また、受信者の負荷の軽減するためには、送信データの件数だけでなく、受信者の人間関係の数を考慮する必要がある。受信者が一時に所有できる人間関係の数には、人間の能力的な限界があるためである。
【０００９】
今後、ウェブブログ及びソーシャルネットワークサービス等の発達によって、送信者と受信者の人間関係を考慮する必要がある送信データの送受信は、ますます増加することが予想される。ウェブブログ及びソーシャルネットワークサービス等の発達によって、人間関係に基づくコミュニケーションが困難になって、人間関係へ悪影響を及ぼすことも懸念される。
【００１０】
本発明の目的は、送信者と受信者の人間関係を考慮しつつ、受信者の負荷が多くなることを防止することである。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明の代表的な一形態によると、複数の端末装置と、前記端末装置にネットワークを介して接続される送受信制御装置と、を備え、前記端末装置が送信した送信データは、前記送受信制御装置を介して、前記送信データに含まれる送信先として指定された前記端末装置に送信されるシステムにおける送受信制御方法において、前記送受信制御装置は、前記送信データの内容表現に基づいて前記送信データの送信先と送信者との親密度及び信頼度の少なくとも一方を算出し、前記親密度及び前記信頼度の少なくとも一方、及び、前記端末装置が前記送信データを送受信した送受信履歴情報を含む人間関係情報を記憶し、前記送信データを受信すると、前記受信した送信データから前記送信先を取得し、前記人間関係情報を参照して、前記送信先が受信できるか否かを判定し、前記送信先が前記送信データを受信できると判定すると、前記送信データを前記送信先に送信し、前記送信先が前記送信データを受信できないと判定すると、前記送信データを前記送信先に送信しないことを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明の一形態によると、一部のユーザに送信データが集中することを防止できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
【００１４】
図１は、本発明の実施の形態の計算機システムの構成を示す図である。
【００１５】
計算機システムは、送受信制御サーバ１１及びユーザ端末１２を備える。
【００１６】
送受信制御サーバ１１とユーザ端末１２とは、ネットワーク１３によって接続される。例えば、ネットワーク１３はインターネット等である。
【００１７】
ユーザ端末１２は、電子メール等の送信データを送受信可能なコンピュータである。ユーザ端末（送信者）１２は、送信データを受信するユーザ端末（受信者）１２を指定して、送信データを送信する。送信データは、送受信サーバ１１を介して指定されたユーザ端末（受信者）１２に送信される。
【００１８】
送受信制御サーバ１１は、送信データを受信し、送信データをユーザ端末（受信者）１２に転送するコンピュータである。
【００１９】
本実施の形態では、送信データが電子メールの場合について説明するが、送信データは、電子メールに限定されるものではない。
【００２０】
図２は、本発明の実施の形態の送受信制御サーバ１１の構成を示すブロック図である。
【００２１】
送受信制御サーバ１１は、ユーザ端末（送信者）１２から送信された送信データをユーザ端末（受信者）１２に転送する。送受信制御サーバ１１は、プロセッサ（ＣＰＵ）２０１、主メモリ２０２、表示装置２０３、入力装置２０４、ネットワークインタフェース２０５、及び記憶装置２１０を備える。
【００２２】
ＣＰＵ２０１は、主メモリ２０２、表示装置２０３、入力装置２０４、ネットワークインタフェース２０５、及び記憶装置２１０に接続される。
【００２３】
ＣＰＵ２０１は、記憶装置２１０に記憶されるプログラムを主メモリ２０２にロードし、プログラムを実行することによって各種処理を実行する。主メモリ２０２は、ＣＰＵ２０１によって実行されるプログラム及びＣＰＵ２０１によって必要とされる情報等を一時的に記憶する。
【００２４】
表示装置２０３は、例えば、ディスプレイ装置等のユーザインタフェースである。入力装置２０４は、例えば、キーボード及びマウス等のユーザインタフェースである。ネットワークインタフェース２０５は、ネットワーク１３に接続されるインタフェースである。
【００２５】
記憶装置２１０は、ハードディスク等の不揮発性記憶媒体であり、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）２１１、長期関係性情報２１２、アクティブ関係性情報２１３、関係性抽出表現情報２１４、ユーザプロファイル情報２１５、長期関係性情報生成条件２１６、送受信履歴情報２１７、受信拒否例外情報２１８、送信データ送受信プログラム２１９、受信可否判定プログラム２２０、関係性管理プログラム２２１、及び転送先抽出プログラム２２２を記憶する。
【００２６】
ＯＳ２１１は、各種プログラムを動作させるためのオペレーティングシステムである。
【００２７】
長期関係性情報２１２は、ユーザ端末１２を使用する各ユーザの長期的な人間関係の情報を管理する。長期関係性情報２１２は、送受信回数情報５００（図５参照）、親密度情報６００（図６参照）、及び信頼度情報を含む。送受信回数情報５００は、各ユーザが送信データを送受信した回数を管理する。親密度情報６００は、各ユーザの親密度を管理する。信頼度情報は、各ユーザの信頼度を管理する。
【００２８】
長期関係性情報２１２は、長期関係性情報生成条件２１６で定められた期間の送受信履歴情報２１７に基づいて、関係性管理プログラム２２１によって生成される。また、長期関係性情報２１２は、関係性管理プログラム２２１によって周期的に更新される。
【００２９】
アクティブ関係性情報２１３は、各ユーザの短期的な人間関係の情報を管理する。例えば、アクティブ関係性情報２１３は、アクティブな関係者の数及び各ユーザのアクティブな関係者等を管理する。短期間の送受信履歴情報２１７において、ユーザ間で送信データが送受信された回数が、所定の回数以上であれば、そのユーザ同士の関係は、アクティブな関係と判定される。短期的な期間は長期的な期間の半分以下に設定するとよい。例えば、長期的な期間を１年、短期的な期間を２月程度に設定するとよい。また、送信データが送受信された所定の回数は、１０回程度に設定するとよい。
【００３０】
また、アクティブ関係性情報２１３（図８参照）は、関係性管理プログラム２２１によって周期的に更新される。例えば、アクティブ関係性情報２１３は、１日毎に更新されるように設定するとよい。
【００３１】
関係性抽出表現情報２１４（図７参照）は、長期関係性情報２１２が生成及び更新される際に利用される。関係性抽出表現情報２１４は、親密度情報６００の生成に利用される情報及び信頼度情報の生成に利用される情報を含む。
【００３２】
ユーザプロファイル情報２１５（図１０参照）は、ユーザの名前、年齢、及び所属等の基本的な属性とユーザの専門分野を示すキーワード等の単語情報とを管理する。
【００３３】
長期関係性情報生成条件２１６（図３参照）は、長期関係性情報２１２が生成及び更新される際に、関係性管理プログラム２２１が参照する送受信履歴情報２１７の期間を管理する。
【００３４】
送受信履歴情報２１７（図４参照）は、ユーザ間で送信データが送受信された履歴を管理する。
【００３５】
受信拒否例外情報２１８（図９参照）は、受信可否判定プログラム２２０によって受信拒否と判定された場合の例外条件を管理する。
【００３６】
送信データ送受信プログラム２１９は、送受信制御サーバ１１とユーザ端末１２との間で送信データを送受信する。
【００３７】
受信可否判定プログラム２２０は、人間関係の情報を参照して、送信データで指定されたユーザ（受信者）が送信データを受信できるか否かを判定する。なお、受信者が送信データを受信できないとの判定を受信拒否という。
【００３８】
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報２１２及びアクティブ関係性情報２１３を生成する。また、関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報２１２及びアクティブ関係性情報２１３を周期的に更新する。
【００３９】
転送先抽出プログラム２２２は、受信可否判定プログラム２２０によって、受信者が受信できないと判定された場合、送信データを転送するユーザ、すなわち転送先を抽出する。
【００４０】
なお、送信データ送受信プログラム２１９、受信可否判定プログラム２２０、関係性管理プログラム２２１、及び転送先抽出プログラム２２２は、主メモリ２０２にロードされ、ＣＰＵ２０１によって実行される。
【００４１】
図３は、本発明の実施の形態の長期間関係性生成条件情報２１６の構成図である。
【００４２】
長期関係性生成条件情報２１６は、関係種別３０１及び期間３０２を含む。
【００４３】
関係種別３０１は、期間３０２がどの長期関係性情報２１２を対象とした期間の条件かを示す。期間３０２には、関係性管理プログラム２２１によって長期関係性情報２１２が生成及び更新される際に、関係性管理プログラム２２１によって参照される送受信履歴情報２１７の期間が登録される。
【００４４】
すなわち、長期関係情報２１２は、期間３０２に登録された期間に行われた送受信の送受信履歴情報２１７に基づいて、関係性管理プログラム２２１によって生成される。例えば、送受信回数情報５００は、１年間の送受信履歴情報２１７に基づいて生成され、親密度情報６００は、２年間の送受信履歴情報２１７に基づいて生成され、信頼度情報は、２年間の送受信履歴情報２１７に基づいて生成される。
【００４５】
図４は、本発明の実施の形態の送受信履歴情報２１７の構成図である。
【００４６】
送受信履歴情報２１７は、ＬＯＧ‐ＩＤ４０１、送信者４０２、受信者４０３、日時４０４、及び内容４０５を含む。
【００４７】
ＬＯＧ‐ＩＤ４０１には、各ユーザ間における送信データの送受信を示す一意な識別子が登録される。送信者４０２には、送信データを送信したユーザの名前が登録される。受信者４０３には、送信データを受信したユーザの名前が登録される。日時４０４には、送信データが送信された年月日及び時間が登録される。内容４０５には、送信データの内容が登録される。
【００４８】
図５は、本発明の実施の形態の送受信回数情報５００の構成図である。
【００４９】
送受信回数情報５００は、送信者５０１、受信者５０２、及び回数５０３を含む。
【００５０】
送信者５０１には、送信データを送信したユーザの名前が登録される。受信者５０２には、送信データを受信したユーザの名前が登録される。回数５０３には、送信者５０１に登録された各ユーザが、受信者５０２に登録された各ユーザに送信データを送信した回数が登録される。
【００５１】
図６は、本発明の実施の形態の親密度情報６００の構成図である。
【００５２】
親密度情報６００は、送信者６０１、受信者６０２、及び親密度６０３を含む。
【００５３】
送信者６０１には、送信データを作成したユーザの名前が登録される。受信者６０２には、送信データを受信したユーザの名前が登録される。親密度６０３には、送信者６０１に登録された各ユーザと受信者６０２に登録された各ユーザとの親密度が登録される。なお、親密度６０３は、関係性抽出表現情報２１４に基づいて、関係性管理プログラム２２１によって算出される。なお、親密度を算出する方法については、図１４で詳細を説明する。
【００５４】
また、図示しない信頼度情報は、親密度情報６００と同様の構成であって、送信者、受信者、及び信頼度を含む。なお、信頼度を算出する方法については、図１４で詳細を説明する。
【００５５】
図７は、本発明の実施の形態の関係性抽出表現情報２１４の構成図である。
【００５６】
関係性抽出表現情報２１４は、ＩＤ７０１、位置７０２、表現７０３、及びスコア７０４を含む。
【００５７】
ＩＤ７０１には、親密度に影響を与える表現の一意な識別子が登録される。位置７０２は、親密度に影響を与える表現が送信データに含まれる文章のどの位置にあるかを示す。なお、位置７０２には、指定された識別子から指定された文字数内といった位置の指定方法でもよい。
【００５８】
表現７０３には、親密度に与える表現が登録される。スコア７０４には、親密度に影響を与える表現毎に関係性管理プログラム２２１によって加算されるスコアが登録される。すなわち、表現７０３毎にスコア７０４の値を変えることで、表現７０３に重み付けすることができる。
【００５９】
図８は、本発明の実施の形態のアクティブ関係性情報２１３の構成図である。
【００６０】
アクティブ関係性情報２１３は、ＵＳＥＲ‐ＩＤ８０１、Ｎａｍｅ８０２、関係性上限数８０３、Ａｃｔｉｖｅ関係者数８０４、及びＡｃｔｉｖｅ関係者８０５を含む。
【００６１】
ＵＳＥＲ‐ＩＤ８０１には、ユーザの一意な識別子が登録される。Ｎａｍｅ８０２には、ユーザの名前が登録される。関係性上限数８０３には、各ユーザのアクティブな関係者の人数の上限値が登録される。Ａｃｔｉｖｅ関係者数８０４には、各ユーザのアクティブな関係者の人数が登録される。Ａｃｔｉｖｅ関係者８０５には、各ユーザのアクティブな関係者のＵＳＥＲ‐ＩＤ８０１が関係者数分登録される。
【００６２】
図９は、本発明の実施の形態の受信拒否例外情報２１８の構成図である。
【００６３】
受信拒否例外情報２１８は、関係種別９０１及び例外条件９０２を含む。
【００６４】
関係種別９０１には、送受信回数情報５００、親密度情報６００、及び信頼度情報が登録される。例外条件９０２には、関係種別９０１に登録された各長期関係性情報２１２の例外条件が登録される。
【００６５】
受信拒否判定プログラム２２０によって受信者が受信できない（受信拒否）と判定された場合であっても、受信拒否例外情報２１８のいずれかに該当すれば、受信拒否の判定が取り消され、受信者に送信データが送信される。例えば、送信者が受信者の送受信回数５００の上位１０人以内、親密度情報６００の上位５人以内、または信頼度情報の上位５人以内のいずれかに該当すれば、受信拒否の判定が取り消され、受信者に送信データが送信される。
【００６６】
図１０は、本発明の実施の形態のユーザプロファイル情報２１５の構成図である。
【００６７】
ユーザプロファイル情報２１５は、ＵＳＥＲ‐ＩＤ１００１、Ｎａｍｅ１００２、メール１００３、内線１００４、所属１００５、専門分野キーワード１００６を含む。
【００６８】
ＵＳＥＲ‐ＩＤ１００１には、ユーザの一意な識別子が登録される。Ｎａｍｅ１００２には、ユーザの名前が登録される。メール１００３には、ユーザのメールアドレスが登録される。所属１００４には、ユーザが所属する部署等が登録される。専門分野キーワード１００５には、ユーザの専門分野を示すキーワードが登録される。
【００６９】
図１１は、本発明の実施の形態のユーザ端末１２の構成を示すブロック図である。
【００７０】
ユーザ端末１２は、プロセッサ（ＣＰＵ）１１０１、主メモリ１１０２、表示装置１１０３、入力装置１１０４、ネットワークインタフェース１１０５、及び記憶装置１１１０を備える。
【００７１】
ＣＰＵ１１０１は、主メモリ１１０２、表示装置１１０３、入力装置１１０４、ネットワークインタフェース１１０５、及び記憶装置１１１０に接続される。
【００７２】
ＣＰＵ１１０１は、記憶装置１１１０に記憶されるプログラムを主メモリ１１０２にロードし、プログラムを実行することによって各種処理を行う。
【００７３】
主メモリ１１０２は、ＣＰＵ１１０１によって実行されるプログラム及びＣＰＵ１１０１によって必要とされる情報等を一時的に記憶する。
【００７４】
表示装置１１０３は、例えば、ディスプレイ装置のユーザインタフェースである。入力装置１１０４は、例えば、キーボード及びマウス等のユーザインタフェースである。
【００７５】
ネットワークインタフェース１１０５は、ネットワーク１３に接続されるインタフェースである。
【００７６】
記憶装置１１１０は、ハードディスク等の不揮発性記憶媒体であって、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）１１１１、アドレス帳情報１１１２、送信データ送受信プログラム１１１３、及び送信データ表示プログラム１１１４を記憶する。
【００７７】
ＯＳ１１１１は、プログラムを動作させるためのオペレーティングシステムである。アドレス帳情報１１１２（図１２参照）には、ユーザの名前及びユーザのメールアドレス等が登録される。
【００７８】
送信データ送受信プログラム１１１３は、送受信制御サーバ１１とユーザ端末１２との間で送信データを送受信する。送信データ表示プログラム１１１４は、受信した送信データ及びこれから送信される送信データを表示装置１１０３に表示する。
【００７９】
図１２は、本発明の実施の形態のアドレス帳情報１１１２の構成図である。
【００８０】
アドレス帳情報１１１２は、Ｎａｍｅ１２０１及びアドレス１２０２を含む。
【００８１】
Ｎａｍｅ１２０１には、複数のユーザの名前が登録される。アドレス１２０２には、Ｎａｍｅ１２０１のユーザの名前に対応するメールアドレスが登録される。
【００８２】
図１３は、本発明の実施の形態の送信データの表示画面１３００の説明図である。
【００８３】
表示画面１３００には、送信データ表示プログラム１１１４によって、宛先１３０１、件名１３０２、送信情報１３０３、及びキーワード１３０４が表示される。
【００８４】
宛先１３０１には、送信者によって指定された宛先、すなわち受信者が表示される。例えば、宛先には、受信者のメールアドレス又は電話番号等が表示される。件名１３０２には、送信データの件名が表示される。送信情報１３０３には、送信データの内容が表示される。キーワード１３０４には、送信者によって入力されたキーワードが表示される。
【００８５】
また、宛先１３０１、件名１３０２、送信情報１３０３、及びキーワード１３０４は、ユーザによって入力されても、データベースとアプリケーションとの連携によって自動的に入力されてもよい。
【００８６】
図１４は、本発明の実施の形態の送信データの送受信制御のシーケンス図である。
【００８７】
送受信サーバ１１の関係性管理プログラム２２１は、送信データを送受信する前に、予め長期関係性情報２１２及びアクティブ関係性情報２１３を生成する（Ｓ４２１）。
【００８８】
まず、長期関係性情報２１２の生成について説明する。
【００８９】
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報生成条件２１６の期間３０２を取得する。そして、関係性管理プログラム２２１は、取得した期間の送受信履歴情報２１７を取得する。
【００９０】
関係性管理プログラム２２１は、取得した送受信履歴情報２１７に基づいて、人間関係の強度を送信者と受信者の組毎に算出して、長期関係性情報２１２を生成する。
【００９１】
なお、人間関係の強度とは、例えば、送受信回数、親密度、及び信頼度である。
【００９２】
具体的に、関係性管理プログラム２２１が長期関係性情報２１２に含まれる送受信回数情報５００、親密度情報６００、及び信頼度情報が生成する処理について説明する。
【００９３】
まず、送受信回数履歴５００が生成される処理について説明する。
【００９４】
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性情報生成条件２１６を参照して、関係種別３０１「送受信回数」の期間３０２「１年」を取得する。そして、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴情報２１７から取得した期間（１年）の送受信履歴を参照する。なお、参照される送受信履歴は、少なくとも送信者４０２及び受信者４０３の情報を含めばよい。
【００９５】
関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴を参照して、送信者と受信者の組毎に送信データが送受信された回数を算出する。
【００９６】
そして、関係性管理プログラム２２１は、送受信回数情報５００の送信者５０１の欄及び受信者５０２の欄に、ユーザの名前を登録する。そして、関係性管理プログラム２２１は、各送信者と受信者の組の送受信回数５０３を登録して、送受信回数情報５００を生成する。
【００９７】
次に、親密度情報６００が生成される処理について説明する。
【００９８】
関係性管理プログラム２２１は、長期関係性生成条件情報２１６を参照して、関係種別３０１「親密度」の期間３０２「２年」を取得する。そして、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴情報２１７から取得した期間（２年）の送受信履歴を参照する。なお、参照される送受信履歴は、少なくとも送信者４０２、受信者４０３、及び内容４０５を含めばよい。
【００９９】
関係性管理プログラム２２１は、親密度に影響を与える表現が送信データの内容にどれだけ含まれるかを算出する。
【０１００】
例えば、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴の内容４０５を参照して、送信データ毎に、図７に示す関係性抽出表現情報２１４に登録される表現７０３のいずれかと一致する表現を、送信データ毎に抽出する。そして、関係性管理プログラム２２１は、表現７０３が抽出された回数を算出し、算出した回数だけ、その表現７０３のスコア７０４を加算して、送信データ毎のスコア７０４の合計値を算出する。
【０１０１】
関係性管理プログラム２２１は、送信データ毎のスコア７０４の合計値に基づいて、送信者と受信者の組毎のスコア７０４の合計値を算出する。そして、関係性管理プログラム２２１は、送信者と受信者の組毎のスコア７０４の合計値を送信者と受信者の組毎の送受信回数５０３で除算して、送信者と受信者の組毎の送信データに含まれるスコア７０４の平均値を算出する。
【０１０２】
関係性管理プログラム２２１は、親密度情報６００の送信者６０１毎に、算出したスコア７０４の平均値が大きい上位Ｎ位の受信者６０２に対して、１位の受信者６０２の親密度６０３にはＮを登録し、２位の受信者６０２の親密度６０３にはＮ−１を登録し、Ｎ位の受信者６０２の親密度６０３には、１を登録する。なお、関係性管理プログラム２２１は、上位Ｎ位より下位の受信者６０２の親密度６０３には、０を登録する。
【０１０３】
次に、関係性管理プログラム２２１が信頼度情報を生成する処理について説明する。
【０１０４】
信頼度情報を生成する処理は、前述した親密度情報６００を生成する処理と同じである。親密度情報６００を生成する処理と異なるのは、信頼度情報が生成される処理では、関係性管理プログラム２２１は、送受信履歴の内容４０５に含まれる信頼度に影響を与える表現の量によって、信頼度を算出する点である。
【０１０５】
例えば、信頼度に影響を与える表現は、図７に示す関係性抽出表現情報２１４と同じであるが、表現には、「大変お世話になりました」、及び「感謝します」等の信頼度を示す表現が登録される。
【０１０６】
次に、関係性管理プログラム２２１がアクティブ関係性情報２１３を生成する処理について説明する。
【０１０７】
関係性管理プログラム２２１は、予め定められた短い期間の送受信履歴情報２１７を参照し、送信データを送受信した回数を送信者と受信者の組毎に算出する。そして、関係性管理プログラム２２１は、算出された回数が所定の回数以上の送信者と受信者の組を抽出し、その送信者と受信者との関係をアクティブな関係と判定する。なお、所定の回数は、１０回程度に設定するとよい。所定の回数を１０回程度にすることによって、１、２回程度送受信がなされただけの送信者であって、ユーザにとって不必要な送信データの送信者をアクティブな関係者とすることを防止できる。
【０１０８】
そして、関係性管理プログラム２２１は、各ユーザに対して、アクティブな関係と判定されたユーザの人数をＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４に登録し、アクティブな関係と判定されたユーザのＵＳＥＲ‐ＩＤをＡｃｔｉｖｅ関係者８０５に追加登録して、アクティブ関係性情報２１３を生成する。
【０１０９】
なお、本明細書で開示した人間関係の情報を生成する方法の他に、特開２００４−３４８１７９号公報に開示された方法によっても人間関係の情報を生成できる。
【０１１０】
次に、送信データの送受信制御について説明する。
【０１１１】
ユーザ端末１２（送信者端末）は、送信データ表示プログラム１１１４を実行し、表示装置１１０３に送信データの入力画面を表示する。そして、ユーザによって、送信データが入力画面を介して入力される（Ｓ４１１）。例えば、送信データには、図１３に示すように、受信者のメールアドレス等の宛先１３０１、件名１３０２、送信データの内容である送信情報１３０３、及びキーワード１３０４が入力される。
【０１１２】
次に、送信者端末の送信データ送受信プログラム１１１３は、送信データを送信する（Ｓ４１２）。
【０１１３】
送受信制御サーバ１１は、送信者端末が送信した送信データを受信すると（Ｓ４２２）、送受信制御サーバ１１は、宛先として指定された受信者のアドレスを送信データから取得する。そして、送受信制御サーバ１１の受信可否判定プログラム２２０は、受信者が送信データを受信できるか否かを判定する（Ｓ４２３）。
【０１１４】
具体的には、受信可否判定プログラム２２０は、記憶装置２１０に記憶されるアクティブ関係性情報２１３を記憶手段２１０から読み出し、受信者の関係性上限数８０３、Ａｃｔｉｖｅ関係者数８０４、及びＡｃｔｉｖｅ関係者８０５を取得する。
【０１１５】
そして、受信可否判定プログラム２２０は、送信者のユーザＩＤがＡｃｔｉｖｅ関係者８０５に登録されたユーザＩＤに含まれず、かつ受信者のユーザのＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４の値が関係性上限数８０３の値以上であれば、受信者は、送信データを受信できない（受信拒否）と判定する。一方、受信可否判定プログラム２２０は、Ａｃｔｉｖｅ関係者８０５に登録されたユーザＩＤに送信者のユーザＩＤが含まれる場合、又は受信者のＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４の値が関係性上限数８０３の値未満であれば、送信データの受信者は送信データを受信できる（受信可能）と判定する。
【０１１６】
例えば、送信データの受信者が「浅田」である場合には。アクティブ関係性情報２１３を参照すると、「浅田」のＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４は１５人であって、関係性上限数８０３の２０人未満なので、受信可否判定プログラム２２０は、受信者である「浅田」は受信可能と判定する。
【０１１７】
一方、受信者が「伊藤」である場合、アクティブ関係性情報２１３を参照すると、「伊藤」のＡｃｔｉｖｅ関係者数８０４は２０人であって、関係性上限数８０３の２０人に達している。このため、「伊藤」のＡｃｔｉｖｅ関係者８０５に送信者のユーザＩＤが含まれない場合には、受信可否判定プログラム２２０は、受信者である「伊藤」は受信拒否と判定される。
【０１１８】
なお、Ｓ４２３の処理では、受信可否判定プログラム２２０は、アクティブ関係性情報２１３を参照して、受信拒否を判定したが、受信可否判定プログラム２２０は、送受信履歴情報２１７を参照して、指定された期間における送信者と受信者の送信データが送受信された送受信回数を取得し、当該送受信回数が上限値を超えている場合、受信者が送信データを受信できないと判定するようにしてもよい。なお、各ユーザによって、送受信回数の上限値が設定される。また、送受信回数の上限値は、送信者と受信者の組毎に異なる値が設定されてもよい。これによって、特定のユーザとの送信データの送受信回数が多くなって、他のユーザとの人間関係に悪影響を及ぼすことを防止できる。
【０１１９】
受信可否判定プログラム２２０によって受信可能と判定された場合、Ｓ４２６の処理に進み、受信可否判定プログラム２２０によって受信拒否と判定された場合、Ｓ４２５の処理に進む（Ｓ４２４）。
【０１２０】
Ｓ４２４の処理で受信拒否と判定された場合、受信可否判定プログラム２２０は、受信拒否例外情報２１８（図９）に該当するか否か判定する（Ｓ４２５）。具体的には、受信者の送受信回数の上位１０人以内、受信者の親密度の上位５人以内、及び受信者の信頼度の上位５人以内のいずれかに送信者が含まれる場合、受信可否判定プログラム２２０は、受信拒否の判定を取り消し、受信可能と判定し、Ｓ４２６の処理に進む。
【０１２１】
一方、受信者の送受信回数の上位１０人以内、受信者の親密度の上位５人以内、及び受信者の信頼度の上位５人以内のいずれにも送信者が含まれない場合、受信可否判定プログラム２２０は、受信拒否の判定を維持し、Ｓ４２７の処理に進む。
【０１２２】
つまり、受信可否判定プログラム２２０が、短期的な人間関係の情報に基づいて、受信拒否と判定した場合であっても、長期的な人間関係の情報に基づいて、受信拒否を取り消すか否かを判定する。従って、長期的な人間関係の情報を考慮して、受信可否の判定がされるので、受信者と長期的な人間関係を有する送信者が送信した送信データは、受信者に送信される。これによって、長期的に構築された人間関係を消失してしまうことを防止できる。
【０１２３】
Ｓ４２４の処理で受信可能と判定された場合、及びＳ４２５の処理で受信拒否の判定が取り消された場合、送受信制御サーバ１１の送信データ送受信プログラム２１９は、送信データの宛先であるユーザ端末１２（受信者端末Ａ）に、送信データを送信する（Ｓ４２６）。
【０１２４】
受信者端末Ａは、Ｓ４２６の処理で送受信制御サーバ１１によって送信された送信データを受信する（Ｓ４４１）。受信者端末Ａが送信データを受信すると、受信者端末Ａは、送信データ表示プログラム１１１４を実行し、受信した送信データを表示装置１１０３に表示する。そして、ユーザによって、送信データに対する回答データが入力画面を介して入力される。回答データとして入力される事項は、送信データとして入力される事項と同じである。送信データが入力されると、ユーザによって、回答データが送信される（Ｓ４４２）。
【０１２５】
一方、Ｓ４２５において受信拒否例外に該当しないと判定された場合、送受信制御サーバ１１は、転送先抽出プログラム２２２を実行し、ユーザプロファイル情報２１５（図１０参照）から転送先を抽出する（Ｓ４２７）。
【０１２６】
具体的には、転送先抽出プログラム２２２は、記憶装置２１０に記憶されるユーザプロファイル情報２１５を読み出して、各ユーザの専門分野キーワード１００６を取得する。
【０１２７】
さらに、転送先抽出プログラム２２２は、送信データのキーワード１３０４に入力された単語を取得する。また、転送先抽出プログラム２２２は、送信データの内容を形態素解析して単語を取得する。
【０１２８】
そして、転送先抽出プログラム２２２は、送信データのキーワード１３０４に入力された単語又は形態素解析によって取得した単語を専門分野キーワード１００６に含むユーザを、転送先として抽出する。
【０１２９】
複数のユーザが抽出された場合、転送先抽出プログラム２２２は、長期関係性情報２１２を参照して、長期的な人間関係の強度が高いユーザを転送先として抽出するとよい。なお、転送先抽出プログラム２２２が参照する長期関係性情報２１２は、任意に設定することができる。
【０１３０】
例えば、送信者が「高木」であって、転送先として「浅田」、「伊藤」、及び「佐藤」抽出された場合の転送先の選択について説明する。なお、転送先抽出プログラム２２２が参照する長期関係性情報２１２は、送受信回数情報５００が設定されている。
【０１３１】
この場合、転送先抽出プログラム２２２は、送受信回数情報５００を参照して、送信者である「高木」が一番送信データを送信した回数の多い「佐藤」を転送先として抽出する。
【０１３２】
Ｓ４２７の処理によって、送信データの内容と関連性の高い専門分野を有するユーザが転送先として抽出される。従って、送信者は、適切な回答を得ることができる可能性が高くなる。また、転送先として複数のユーザが抽出された場合には、送信者と長期的な人間関係の強度が高いユーザが抽出されるので、送信者は、送信データを気兼ねなく送信できる。
【０１３３】
なお、転送先抽出プログラム２２２は、ユーザプロファイル情報２１５を参照して、受信者の所属１００５を取得し、受信者の所属１００５と一致するユーザを転送先として抽出してもよい。
【０１３４】
Ｓ４２７の処理で転送先が抽出された場合、Ｓ４２９の処理に進む。一方、Ｓ４２７の処理で転送先が抽出されない場合、Ｓ４３３の処理に進む（Ｓ４２８）。
【０１３５】
Ｓ４２７の処理で転送先が抽出されない場合、送信データ送受信プログラム２１９は、受信者に送信できない旨（送信不可通知）を送信者端末に送信する（Ｓ４３３）。
【０１３６】
送信者端末は、送信不可通知を受信すると、送信データ表示プログラム１１１４を実行し、表示装置１１０３に送信不可通知を表示する（Ｓ４１３）。
【０１３７】
一方、Ｓ４２７の処理で転送先が抽出された場合、受信可否判定プログラム２２０は、Ｓ４２４の処理と同様に、転送先が送信データを受信できるか否かを判定する（Ｓ４２９）。
【０１３８】
Ｓ４２９の処理で転送先が受信できると判定された場合、Ｓ４３２に進み、一方、Ｓ４２９の処理で転送先が受信できると判定された場合、Ｓ４３１に進む（Ｓ４３０）。
【０１３９】
Ｓ４２９の処理で転送先が受信できないと判定された場合、受信可否判定プログラム２２０は、Ｓ４２５の処理と同様に、受信拒否例外に該当するか否かを判定する（Ｓ４３１）。
【０１４０】
Ｓ４３１の処理で受信拒否の判定が維持された場合、Ｓ４２７に戻り、さらに転送先を抽出する。一方、Ｓ４３１の処理で受信拒否が取り消され、受信可能と判定された場合、Ｓ４３２の処理に進む。
【０１４１】
Ｓ４２９の処理で転送先が受信できると判定された場合、又はＳ４３１の処理で受信拒否の判定が取り消された場合、送信データ送受信プログラム２１９は、転送先（受信者端末Ｂ）に送信データを送信する（Ｓ４３２）。
【０１４２】
受信者端末Ｂは、Ｓ４３２の処理で送受信制御サーバ１１が送信した送信データを受信する（Ｓ４５１）。
【０１４３】
受信者端末Ｂが送信データを受信すると（Ｓ４５１）、受信者端末Ｂは、受信した送信データ送受信プログラム１１１３を実行し、表示装置１１０３に送信データを表示する。そして、ユーザによって、送信データに対する回答データが入力画面を用いて入力される。回答データに入力される事項は、送信データに入力される事項と同じである。受信者端末Ｂは、回答データを送信する（Ｓ４５２）。
【０１４４】
送受信制御サーバ１１は、Ｓ４４２の処理及びＳ４５２の処理で送信された回答データを受信し、回答データを送信者端末に送信する（Ｓ４３４）。
【０１４５】
送信者端末は、Ｓ４３４の処理で送受信制御サーバ１１が送信した回答データを受信する（Ｓ４１４）。
【０１４６】
送信者端末は、送信データを受信すると、送信データ送受信プログラム１１１３を実行し、表示装置１１０３に回答データを表示する。
【０１４７】
また、Ｓ４３４の処理で送受信制御サーバ１１が回答データを送受信すると、送受信制御サーバ１１は、回答データの送受信の結果を送受信履歴情報２１７に登録する（Ｓ４３５）。
【０１４８】
本実施の形態によれば、受信者が所有できる人間関係の数を超えた場合に、送受信制御サーバ１１は、受信者が受信できない旨を送信者に通知する。従って、送信者と受信者との適切な人間関係が維持できる。また、送信者は、受信者の仕事量が増える等による受信者の負荷を考慮せずに情報を送信できる。また、受信者が受信できない旨の通知を受信した場合であっても、当該通知は、送受信制御サーバ１１が自動的に送信するので、受信者によって直接拒否される場合に比べて、送信者が不快に感じることを、軽減できる。
【０１４９】
また、受信者が管理できる人間関係の関係性の種類、受信者が管理できる関係者の数、及び送信される情報の量を考慮して、受信者が受信する送信データが、受信者の管理できる限界値を超える場合には、当該送信データの受信を拒否することによって、一部の人に負荷が集中することによって引き起こされるコミュニケーション及び人間関係への悪影響を防止できる。
【０１５０】
なお、本実施の形態は、ユーザ端末１２はアドレス帳情報１１１２、送信データ送受信プログラム１１１３を有する構成となっているが、これらを送受信制御サーバ１１が有する構成とし、ユーザ端末１２は単に入力、表示及びネットワーク接続機能だけを有する端末として構成としてもよい。この場合、送受信制御サーバ１１は、全ユーザのアドレス帳情報を保持する。このような構成は、ユーザ端末１２から不用意にアドレス帳情報などの個人情報が流出する危険性を低減できるメリットがある。
【産業上の利用可能性】
【０１５１】
メール及びＫｎｏｗＷｈｏシステム等の情報を伝播する情報送受信装置全般に適用できる。
【図面の簡単な説明】
【０１５２】
【図１】本発明の実施の形態の計算機システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態の送受信制御サーバの構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態の長期間関係性生成条件情報の構成図である。
【図４】本発明の実施の形態の送受信履歴情報の構成図である。
【図５】本発明の実施の形態の送受信回数情報の構成図である。
【図６】本発明の実施の形態の親密度情報の構成図である。
【図７】本発明の実施の形態の関係性抽出表現情報の構成図である。
【図８】本発明の実施の形態のアクティブ関係性情報の構成図である。
【図９】本発明の実施の形態の受信拒否例外情報の構成図である。
【図１０】本発明の実施の形態のユーザプロファイル情報の構成図である。
【図１１】本発明の実施の形態のユーザ端末の構成のブロック図である。
【図１２】本発明の実施の形態のアドレス帳情報の構成図である。
【図１３】本発明の実施の形態の送信データの表示画面を示す図である。
【図１４】本発明の実施の形態の送信データの送受信制御のシーケンス図である。
【符号の説明】
【０１５３】
１１：送受信制御サーバ
１２：ユーザ端末
１３：ネットワーク
２０１：ＣＰＵ
２０２：主メモリ
２０３：表示装置
２０４：入力装置
２０５：ネットワークインタフェース
２１０：記憶装置
２１１：ＯＳ
２１２：長期関係性情報
２１３：アクティブ関係性情報
２１４：関係性抽出表現情報
２１５：ユーザプロファイル情報
２１６：長期関係性情報生成条件情報
２１７：送受信履歴情報
２１８：受信拒否例外情報
２１９：送信データ送受信プログラム
２２０：受信可否判定プログラム
２２１：関係性管理プログラム
２２２：転送先抽出プログラム
１１０１：ＣＰＵ
１１０２：主メモリ
１１０３：表示装置
１１０４：入力装置
１１０５：ネットワークインタフェース
１１１０：記憶装置
１１１１：ＯＳ
１１１２：アドレス帳情報
１１１３：送信データ送受信プログラム
１１１４：送信データ表示プログラム
【図１】
0004767071.tif 000002
【図２】
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【図３】
0004767071.tif 000004
【図４】
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【図５】
0004767071.tif 000006
【図６】
0004767071.tif 000007
【図７】
0004767071.tif 000008
【図８】
0004767071.tif 000009
【図９】
0004767071.tif 000010
【図１０】
0004767071.tif 000011
【図１１】
0004767071.tif 000012
【図１２】
0004767071.tif 000013
【図１３】
0004767071.tif 000014
【図１４】
0004767071.tif 000015