(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
個人生活支援情報の配信を受けると共に該個人生活支援情報の配信を受けるための調査設問を受けて該調査設問に対する回答データを返信する利用者端末機と、
商品又はサービスに対する調査データを求める企業・団体の企業端末機と、
インターネットを介し、前記個人生活支援情報を配信するための前記調査設問を前記利用者端末機に配信して該調査設問に対する回答データを受信し、該回答データを収集して集計解析した調査データを前記企業端末機に配信するコンピュータシステムであるＷｅｂサーバを備えた調査データ収集装置と、からなり、
前記調査データ収集装置は、
前記個人生活支援情報を提供するための少なくとも占い情報を含むデータベースと、
中央処理制御部と、を備え、
前記データベースは、
前記利用者の個人属性情報と利用履歴及び前記回答データを記録する利用者会員テーブルと、
前記調査データを求める様々な分野の企業・団体を記録する企業会員テーブルと、
前記調査設問とその調査結果を記録する調査設問テーブルと、
前記調査設問と関連する複数の種類からなる個人生活支援情報テーブルと、
前記企業会員又は前記利用者に対する課金情報を記録する課金テーブルと、からなり、
前記中央処理制御部は、
前記利用者端末機又は企業端末機からの会員登録要求信号を受け付けて前記利用者会員テーブル又は前記企業会員テーブルに登録する会員登録手段と、
前記調査データを求める様々な分野の企業・団体の企業端末機からの調査要求信号を受け、調査項目、調査期間、調査地域、及び調査対象を少なくとも含む調査要求内容の登録入力画面を該企業端末機に送信して該登録データを受信し、前記利用者によって回答される前記調査要求内容を含む前記調査設問を自動生成して前記調査設問テーブルに記録する調査設問生成手段と、
前記利用者端末機からの個人生活支援情報要求信号を受け、前記調査設問テーブルを検索し前記利用会員テーブルの個人属性が該調査設問テーブルの調査対象と合致する前記調査設問を抽出して該利用者端末機に調査Ｗｅｂページを送信し、再び前記利用者端末機から前記調査設問に対する前記回答データを取得して前記利用会員テーブルの個人属性、日付、時間情報に関する検索キーを基に前記個人生活支援情報テーブルの中から該回答データに適応する個人生活支援情報を配信する支援情報配信手段と、
前記支援情報配信手段と連動し、前記調査設問に対する複数の前記利用者端末機からの複数の前記回答データを受信して該複数の回答データを収集し前記調査設問テーブルに記録する調査データ収集手段と、
前記調査データ収集手段で収集され前記調査設問テーブルに記録された前記回答データを前記会員登録テーブルの個人属性情報により分類して統計処理を行い、意見、評価、感想、認知度を含む解析結果の前記調査データを前記企業端末機に配信する調査解析手段と、
前記利用者又は企業・団体に報奨支払又は課金請求を行う課金管理手段と、を備えることを特徴とする調査データ収集システム。
【請求項２】
前記個人生活支援情報は、前記企業・団体が景品・賞金を提供するいわゆる懸賞の提供情報を含むことを特徴とする請求項１記載の調査データ収集システム。
【請求項３】
前記利用者端末機は、インターネットに接続可能な携帯電話機又は携帯情報端末機であることを特徴とする請求項１又は２記載の調査データ収集システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットを介して調査データを収集するデータ収集システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、企業・団体が消費者の意見、評価、感想、認知度などの調査データを得るためには、アンケート用紙を郵送したり、家庭を訪問したり、電話で質問を行うなど非常に手間と時間がかかる作業であった。
【０００３】
最近インターネットの普及に伴い、質問をＷｅｂページで送信し回答の返信を受ける方法が採られ少ない経費で短時間に調査データを集めることができるようになってきた。しかしながら、これらのインターネットを用いた調査では、回答者の個人情報を含め、正確な回答を得ることが難しい問題があった。
【０００４】
また、インターネットに接続できる携帯電話の普及に伴い、占いなどの個人生活支援情報のサービスが行われているが殆どが有料であって利用者が毎月サービス料金を負担しなければならなかった。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、消費者や企業がその活動のために参考となる正確な意見、評価，感想、認知度などの調査を多数の端末機利用者から短時間に安価に収集することを目的とする。また、回答者の属人情報を含む正確な調査データを得ることを目的とする。
【０００６】
また別の目的は、利用者に占いを含む個人生活支援情報を提供すると共に、多数の意見投票結果情報を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため本発明の調査データ収集システムは、個人生活支援情報の配信を受けると共に該個人生活支援情報の配信を受けるための調査設問を受けて該調査設問に対する回答データを返信する利用者端末機と、商品又はサービスに対する調査データを求める企業・団体の企業端末機と、インターネットを介し、前記個人生活支援情報を配信するための前記調査設問を前記利用者端末機に配信して該調査設問に対する回答データを受信し、該回答データを収集して集計解析した調査データを前記企業端末機に配信するコンピュータシステムであるＷｅｂサーバを備えた調査データ収集装置と、からなり、
前記調査データ収集装置は、前記個人生活支援情報を提供するための少なくとも占い情報を含むデータベースと、中央処理制御部と、を備え、
前記データベースは、前記利用者の個人属性情報と利用履歴及び前記回答データを記録する利用者会員テーブルと、前記調査データを求める様々な分野の企業・団体を記録する企業会員テーブルと、前記調査設問とその調査結果を記録する調査設問テーブルと、前記調査設問と関連する複数の種類からなる個人生活支援情報テーブルと、前記企業会員又は前記利用者に対する課金情報を記録する課金テーブルと、からなり、
前記中央処理制御部は、前記利用者端末機又は企業端末機からの会員登録要求信号を受け付けて前記利用者会員テーブル又は前記企業会員テーブルに登録する会員登録手段と、前記調査データを求める様々な分野の企業・団体の企業端末機からの調査要求信号を受け、調査項目、調査期間、調査地域、及び調査対象を少なくとも含む調査要求内容の登録入力画面を該企業端末機に送信して該登録データを受信し、前記利用者によって回答される前記調査要求内容を含む前記調査設問を自動生成して前記調査設問テーブルに記録する調査設問生成手段と、前記利用者端末機からの個人生活支援情報要求信号を受け、前記調査設問テーブルを検索し前記利用会員テーブルの個人属性が該調査設問テーブルの調査対象と合致する前記調査設問を抽出して該利用者端末機に調査Ｗｅｂページを送信し、再び前記利用者端末機から前記調査設問に対する前記回答データを取得して前記利用会員テーブルの個人属性、日付、時間情報に関する検索キーを基に前記個人生活支援情報テーブルの中から該回答データに適応する個人生活支援情報を配信する支援情報配信手段と、前記支援情報配信手段と連動し、前記調査設問に対する複数の前記利用者端末機からの複数の前記回答データを受信して該複数の回答データを収集し前記調査設問テーブルに記録する調査データ収集手段と、前記調査データ収集手段で収集され前記調査設問テーブルに記録された前記回答データを前記会員登録テーブルの個人属性情報により分類して統計処理を行い、意見、評価、感想、認知度を含む解析結果の前記調査データを前記企業端末機に配信する調査解析手段と、前記利用者又は企業・団体に報奨支払又は課金請求を行う課金管理手段と、を備えることを特徴とする。
【０００８】
この発明によれば、占いを含む個人生活支援情報の提供を受けるため、利用者の生年月日、氏名、性別などの正確な属人情報を伴う調査データを得ることができる。
【０００９】
また、前記個人生活支援情報は、企業・団体が景品・賞金を提供するいわゆる懸賞の提供情報を含むことを特徴とする。
【００１０】
この発明によれば、懸賞応募のための個人生活支援情報の提供を受けるため、懸賞応募に必要な利用者の生年月日、氏名、性別などの正確な属人情報を伴う調査データを得ることができる。
【００１１】
また、前記利用者端末機は、インターネットに接続可能な携帯電話機または携帯情報端末端末機であることを特徴とする。
【００１２】
本発明によれば、インターネットを介して携帯電話機や携帯情報端末から調査データ収集装置が自動的に調査データを収集するため、短期間に大量の調査を経済的に行うことができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下本発明の調査データ収集システムを図に基づき詳細に説明する。
【００１７】
図１には本発明の調査データ収集システム１００の構成図を示す。
【００１８】
ここで、１０は調査運営事業者、企業のコンピュータシステムである調査データ収集装置である。この調査データ収集装置は占いなどの個人情報支援を行なう団体・企業に備えてもよい。また、携帯電話のインターネット接続プロバイダー事業者に備えてもよい。
【００１９】
２０はインターネット、３０は調査データを求めている企業・団体の企業端末機である。企業端末機３０は、企業・団体のＷｅｂサーバーにＬＡＮで接続された端末機またはイントラネットに接続された端末でもよい。
【００２０】
４０は、インターネットを介して個人生活支援情報の配信を受けると共に調査設問の回答データを返信する利用者端末機である。この利用者端末機４０は、インターネット接続を行う携帯端末プロバイダ−のＷｅｂサーバ、例えばｉＭＯＤＥ（ＮＴＴデータ社の登録商標）などのインターネットに接続可能な携帯電話や、携帯情報端末機、またはパソコンなどのクライアント端末機である。
【００２１】
図２には調査データ収集装置１０の詳細なブロック構成図を示す。
【００２２】
ここで、１３はＷｅｂサーバ、１７はインターネット２０に接続するインターネット接続回路部（ファイアウォールを含む）、１４はデータベース、１６はデータベースサーバであり、データベースを管理するデータベースサーバプログラム１６ａを備える。
【００２３】
１１は中央処理制御部であり、調査データ収集装置１０全体を制御し、インターネット２０を介して端末機３０，４０と交信し、個人生活支援情報の提供と調査データ収集を行なう。１９はローカル・エリア・ネットワークである。
【００２４】
前記データベース１４は、個人生活支援情報テーブル１４ａ、利用者会員テーブル１４ｂ、調査設問テーブル１４ｃ、企業会員テーブル１４ｄと課金テーブル１４ｅからなる。
【００２５】
前記中央処理制御部１１は、会員登録手段１１ａと、支援情報配信手段１１ｂと、調査設問生成手段１１ｃと、調査データ収集手段１１ｄと、調査解析手段１１ｅと、課金管理手段１１ｆとからなる。
【００２６】
ここで、会員登録手段１１ａは、調査データを求めている企業・団体の企業端末機３０からの会員登録要求信号を受けたとき、企業テーブル１４ｄを検索し、登録されていなければ登録データ入力画面を企業端末機３０へ送り、登録データを返信させ、そのデータにより企業会員テーブル１４ｄに登録する。
【００２７】
また、会員登録手段１１ａは、利用者端末機４０からの会員登録要求信号を受けたとき、利用者会員テーブル１４ｂを検索して、登録されていなければ登録データ入力画面を利用者端末機４０へ送り、登録データを返信させ、そのデータにより利用者会員テーブル１４ｂに登録する。
【００２８】
調査設問生成手段１１ｃは、調査データを求めている企業・団体の企業端末機３０からの調査要求信号を受けたとき、調査要求内容の登録入力画面を企業端末機３０へ送り、登録データを返信させ、調査設問を自動生成して調査設問テーブル１４ｃに記録する。
【００２９】
前記調査設問テーブル１４ｃは、調査データを求めている企業・団体の企業会員コード番号、調査項目、調査期間、調査地域、調査対象などの項目を少なくとも含む。
【００３０】
前記支援情報配信手段１１ｂは、利用者端末機４０から、個人生活支援情報の要求信号を受信したとき、前記利用者会員テーブル１４ｂを検索し、占いなどの個人生活支援情報テーブル１４ａから、利用会員テーブル１４ｂの個人属性と、その日付、時間などのキーにより適切な支援情報を選び利用者端末機４０に返信する。
【００３１】
この時、調査データ収集手段１１ｄと連動し、利用会員テーブル１４ｂの個人属性が調査設問テーブル１４ｃの調査地域、調査対象と合致する調査設問を抽出して調査Ｗｅｂページを配信し、その複数の選択肢のいずれかの選択回答を受信する。受信した回答により、選択回答された回答に適応した個人生活上参考となる支援情報を配信すると共に、即時に調査設問テーブル１４ｃに集計し更新結果を利用者端末機４０に返信する。
【００３２】
この調査は、意見、評価、感想、認知度などに関する調査であって、前記調査設問の内容は、利用者の毎日の個人生活上参考となる支援情報、例えば、「あなたの好きな漫画のキャラクターは？」などの設問で、選択肢が、
ドラえもん、サザエさん、ピカチュウ、天才バカボン、ガンダム、の５つの選択肢を示し、例えば、ドラえもんを選んだ場合の回答に適応した個人生活上参考となる支援情報としては、「今日はあなたは不安定です、…・に注意しましょう。」などのアドバイスを支援情報として返信する。
【００３３】
利用者の居住地域の関心事項に関する意見投票を求める設問としては、「渋谷地区で一番だと思うラーメン屋はどこですか？」などがある。選択肢は渋谷地区のラーメン店のリストとなり、その回答の集計結果は、ラーメン店の人気投票ランクとして直ちに利用者端末４０に配信される。このことにより、利用者はどこがナンバーワンであるか知ることができる。
【００３４】
さらに、これらの質問と共に、新聞社の世論調査として「新首相の支持率」とか、消費動向、特定商品の認知度などの設問を個人的関心事の設問と組み合わせて行なうことにより、正確な回答を得る効果をもたらす。
【００３５】
支援情報配信手段１１ｂは、利用者端末機４０からの個人生活支援要求信号を受けて、利用者会員テーブルの個人属性情報を検索して、その日付けや時間に応じたアドバイス、占い等の個人生活支援情報を配信する。この時、「あなたの気分度チェック」などのための設問を設け、企業からの調査依頼を含む意見、評価、感想、認知度などの調査設問とを組合わせた一連の設問を抽出し、調査データ収集手段１１ｄと連動して調査設問を配信する。
【００３６】
前記調査データ収集手段１１ｄは、支援情報配信手段１１ｂに利用者端末機４０からの個人生活支援要求信号を受けたとき、連動して起動され、利用者会員テーブル１４ａの個人属性と調査設問テーブル１４ｃの調査対象が一致する設問を抽出して自動的に設問を配信し、その回答を受信する。また、利用者が選択した分野の質問を配信し、例えばレストラン、ラーメン店などの飲食店ベストテン投票などを配信してその回答を受信する。
【００３７】
調査データ収集手段１１ｄは、受信した回答データにより、調査設問テーブル１４ｃを即時に更新し、その集計結果を利用者端末機４０に返信すると共に、選択回答された回答に適応した個人生活上参考となる支援情報を配信する。
【００３８】
調査解析手段１１ｅは、調査設問テーブル１４ｃに記録された回答データと、回答者の会員登録テーブル１４ａの年齢、職業などの個人属性情報により年齢別、職業別などの分類毎の統計処理を行ない意見、評価、感想、認知度などの解析結果を求めて、その結果を企業端末３０に配信する。
【００３９】
課金管理手段１１ｆは、調査データを求めている企業・団体からの調査依頼に対する課金、利用者会員に対する課金、調査設問に対する回答者に対するポイント報奨金などの課金と報奨を課金テーブルに記録管理する。また、電子銀行取引システムなどとインターネットを介して接続しその入金支払いを実行する。
【００４０】
次に、個人生活支援情報が、企業・団体が景品・賞金を提供するいわゆる懸賞の提供情報であった場合を説明する。回答者に抽選で景品・賞金を提供される懸賞付きであることを調査設問テーブル１４ｃに登録しておき、懸賞付き調査Ｗｅｂページの設問に解答された場合、調査データ収集手段１１ｄが利用者会員テーブル１４ｂの個人属性情報と共に懸賞提供企業・団体に応募情報として送信する。
【００４１】
懸賞提供企業・団体は、応募期限が到来したとき、受け取った応募情報の中から、抽選を行ない景品・賞金当選者に通知し、景品・賞金を送付または振り込む。以上の機能により、応募者について正確な住所、氏名などを得ることが出来、また調査設問についても信頼のできる回答を得ることができる。
【００４２】
図３は、本発明の調査データ収集システムの動作の流れを示すブロック図である。
【００４３】
Ｓ１は調査データを求めている企業・団体の会員登録。Ｓ２は個人生活支援情報を求めている利用者の利用会員登録。（会員登録手段）
【００４４】
Ｓ３は、企業端末機３０からの調査要求信号を受け、調査要求内容を送信させ、設問を自動生成して設問テーブル１４ｂに登録する。（調査設問生成手段）
【００４５】
Ｓ４は、利用者端末機４０からの個人生活支援情報の要求信号を受信し、適切な支援情報を選び利用者端末機４０へ返信する。（支援情報配信手段）
【００４６】
Ｓ５は、調査設問テーブル１４ｃから調査設問を抽出し、利用者端末機４０に配信し、回答を返信させる。（調査データ収集手段）
【００４７】
Ｓ６は、Ｓ５で受信した回答データにより、調査設問テーブル１４ｃを更新すると共に、集計結果と選択回答に適応した支援情報を利用者端末機４０に返信する。（調査データ収集手段）
【００４８】
Ｓ７は、調査期間中に集められ記録された調査設問テーブル１４ｃを読込み、統計処理して企業端末機３０に配信する。（調査解析手段）
【００４９】
Ｓ８は、企業または利用者に対する課金、回答者に対する報奨などの請求、入金、支払管理を行なう。（課金管理手段）
【００５０】
【発明の効果】
本発明の調査データ収集システムによれば以下の効果を呈する。
【００５１】
消費者や企業がその活動のために参考となる正確な意見、評価，感想、認知度などの調査を多数の端末機利用者から短時間に安価に収集することができる。また、インターネットを介して携帯電話機や携帯情報端末から調査データ収集装置が自動的に調査データを収集するため、短期間に大量の調査を経済的に行うことができる。
【００５２】
さらに、この発明によれば、占いなどの利用者の個人的な関心事や、性格判断等の個人生活支援情報を得ることができるため、正確な意見、評価、感想、認知度などの調査を行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の調査データ収集システム１００の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の調査データ収集装置１０の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の調査データ収集システムの流れを示すブロック図である。
【符号の説明】
１０  調査データ収集装置
１１  中央処理制御部
１１ａ  会員登録手段
１１ｂ  支援情報配信手段
１１ｃ  調査設問生成手段
１１ｄ  調査データ収集手段
１１ｅ  調査解析手段
１１ｆ  課金管理手段
１３  Ｗｅｂサーバ
１４  データベース
１４ａ  個人生活支援情報テーブル
１４ｂ  利用会員テーブル
１４ｃ  調査設問テーブル
１４ｄ  企業会員テーブル
１４ｅ  課金テーブル
１６  データベースサーバ
１７インターネット接続回路部
１９  ＬＡＮ
２０  インターネット
３０  企業端末機
４０  利用者端末機
１００  調査データ収集システム
【図１】
0004613336.tif 000002
【図２】
0004613336.tif 000003
【図３】
0004613336.tif 000004