(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置において、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得する商品種別位置取得手段と、
店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得する携帯端末位置取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出装置。
【請求項２】
前記携帯端末位置取得手段は、前記携帯端末の識別情報が読取装置により読み取られた位置に応じ、前記携帯端末の位置情報を前記携帯端末から前記読取装置を介して取得することを特徴とする請求項１記載の商品価格検出装置。
【請求項３】
店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置において、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出装置。
【請求項４】
店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出システムにおいて、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元を示す依頼番号とを商品価格検出装置に送信する商品種別送信手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記商品価格検出装置から取得する商品価格取得手段と、を有している端末と、
前記商品価格検出装置から、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを取得する商品種別取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいた前記商品の識別情報を、前記商品価格検出装置に送信する商品識別情報送信手段と、を有している携帯端末と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得する商品種別位置取得手段と、
店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得する携帯端末位置取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、を有している商品価格検出装置と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出システム。
【請求項５】
店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出システムにおいて、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元を示す依頼番号とを商品価格検出装置に送信する商品種別送信手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記商品価格検出装置から取得する商品価格取得手段と、を有している端末と、
前記商品価格検出装置から、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを取得する商品種別取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいた前記商品の識別情報を、前記商品価格検出装置に送信する商品識別情報送信手段と、を有している携帯端末と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、を有している商品価格検出装置と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は商品価格検出装置および商品価格検出システムに関し、特に店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置および商品価格検出システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
現在、スーパーマーケットなどの小売店では、ＰＯＳ端末が広く利用されている。このＰＯＳ端末では、一般に、バーコードスキャナにより商品のバーコードを読み取って商品の商品価格を検出している。
【０００３】
ＰＯＳ端末は、商品の商品価格をサーバに問い合わせ、サーバは商品のバーコードに対応する商品価格を取得し、商品価格をＰＯＳ端末に送信している。次いで、ＰＯＳ端末は、商品価格を画面上に表示することにより、ＰＯＳ端末のオペレータに問い合わせの対象となった商品の商品価格を知らせている。
【０００４】
なお、ハンディターミナルなどの携帯端末で商品のバーコードを読み取り、そのバーコードに基づいてサーバが商品の商品価格を取得し、商品価格をサーバが携帯端末に送信することにより、携帯端末において商品の商品価格を案内する技術が提案されている（たとえば、特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００２−４２２３８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、ＰＯＳ端末で商品のバーコードを読み取ることにより商品の商品価格を検出しているので、バーコードがないか、バーコードを読み取れない場合、商品価格を検出できなくなってしまい、ＰＯＳ端末のオペレータは目的の商品が展示されている場所に行って商品価格を確認することになるので、その間、ＰＯＳ端末での業務を一時停止して顧客を待たせることになるという問題があった。
【０００６】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、迅速に商品の商品価格を検出することができる商品価格検出装置および商品価格検出システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明では上記課題を解決するために、店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置において、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得する商品種別位置取得手段と、店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得する携帯端末位置取得手段と、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、を備えていることを特徴とする商品価格検出装置が提供される。
【０００８】
このような商品価格検出装置によれば、検索依頼された商品の商品種別の位置情報および店舗内におけるスタッフが携帯している携帯端末の位置情報を取得し、それらの位置情報に基づき、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。その検索スタッフが携帯している携帯端末に、商品価格検出装置は、検索依頼された商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを送信する。その検索スタッフが携帯している携帯端末は、商品価格検出装置に、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいた商品の識別情報を送信し、その識別情報に応じて商品価格検出装置は検索依頼された商品の商品価格を取得して検索依頼元の端末に送信する。これにより、検索依頼元の端末のオペレータは検索依頼された商品が展示されている場所に行ってその商品価格を確認する必要がなくなる。
【０００９】
また、本発明では、店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置において、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、を備えていることを特徴とする商品価格検出装置が提供される。
【００１０】
このような商品価格検出装置によれば、商品種別および商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。その検索スタッフが携帯している携帯端末に、商品価格検出装置は、検索依頼された商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを送信する。その検索スタッフが携帯している携帯端末は、商品価格検出装置に、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいた商品の識別情報を送信し、その識別情報に応じて商品価格検出装置は検索依頼された商品の商品価格を取得して検索依頼元の端末に送信する。これにより、検索依頼元の端末のオペレータは検索依頼された商品が展示されている場所に行ってその商品価格を確認する必要がなくなる。
【発明の効果】
【００１１】
本発明の商品価格検出装置は、検索依頼された商品の商品種別の位置情報および店舗内におけるスタッフが携帯している携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出し、その検索スタッフが携帯している携帯端末から、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいた商品の識別情報を取得し、その識別情報に応じて検索依頼された商品の商品価格を取得して検索依頼元の端末に送信するようにした。これにより、検索依頼元の端末のオペレータは検索依頼された商品が展示されている場所に行ってその商品価格を確認する必要がなくなるので、迅速に商品の商品価格を検出することができるようになるという利点がある。
【００１２】
また、本発明の商品価格検出装置は、商品種別および商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、その商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出し、その検索スタッフが携帯している携帯端末から、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいた商品の識別情報を取得し、その識別情報に応じて検索依頼された商品の商品価格を取得して検索依頼元の端末に送信するようにした。これにより、検索依頼元の端末のオペレータは検索依頼された商品が展示されている場所に行ってその商品価格を確認する必要がなくなるので、迅速に商品の商品価格を検出することができるようになるという利点がある。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して詳細に説明する。
まず、本発明の概略について説明し、その後、実施の形態の具体的な内容について説明する。
【００１４】
図１は本発明の構成の概略を示す図である。
商品の商品価格を検出する商品価格検出装置１０は、受付手段１１、商品種別位置取得手段１２、携帯端末位置取得手段１３、検索スタッフ検出手段１４、商品種別送信手段１５、商品価格取得手段１６および商品価格送信手段１７を備えている。
【００１５】
受付手段１１は、検索依頼された商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける。たとえば、商品種別として“文房具”を受け付ける。商品種別位置取得手段１２は、検索依頼された商品の商品種別に応じ、その商品種別の位置情報を取得する。たとえば、商品種別が“文房具”である場合、商品種別の位置は“文房具エリア”と把握される。携帯端末位置取得手段１３は、店舗内におけるスタッフが携帯している携帯端末の位置情報を取得する。たとえば、“スタッフＡ”は“文房具エリア”に、“スタッフＢ”は“書籍エリア”にいることが把握される。
【００１６】
検索スタッフ検出手段１４は、検索依頼された商品の商品種別の位置情報および店舗内におけるスタッフが携帯している携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことからその商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。たとえば、検索依頼された商品の商品種別の位置は“文房具エリア”であり、その“文房具エリア”には“スタッフＡ”がいるので、検索スタッフは“スタッフＡ”となる。
【００１７】
または、商品種別およびその商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルが設けられていて、検索スタッフ検出手段１４は、そのテーブルを参照し、検索依頼された商品の商品種別に応じ、その商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。たとえば、図示はしないが、検索依頼された商品の商品種別が“文房具”であってその“文房具”を担当するスタッフは“スタッフＡ”であるとする場合、検索スタッフは“スタッフＡ”となる。
【００１８】
商品種別送信手段１５は、検索スタッフが携帯している携帯端末に、検索依頼された商品の商品種別および商品画像を送信する。商品価格取得手段１６は、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいて検索スタッフが携帯している携帯端末に入力された商品の識別情報に応じ、検索依頼された商品の商品価格を取得する。その商品価格を、商品価格送信手段１７は、依頼番号に応じた検索依頼元の端末に送信する。
【００１９】
このような商品価格検出装置１０によれば、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことからその商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出し、または、商品種別およびその商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出し、その検索スタッフが携帯している携帯端末から、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいた商品の識別情報を取得し、その識別情報に応じて検索依頼された商品の商品価格を取得して検索依頼元の端末に送信するようにした。これにより、検索依頼元の端末のオペレータは検索依頼された商品が展示されている場所に行ってその商品価格を確認する必要がなくなるので、迅速に商品の商品価格を検出することができるようになる。
【００２０】
次に、実施の形態の具体的な内容について説明する。
まず、商品の商品価格を検出する商品価格検出システムについて説明する。
図２は商品価格検出システムのシステム構成を示すブロック図である。
【００２１】
商品価格検出システムは、店舗の商品の商品価格を管理する店舗サーバ２０を備えている。この店舗サーバ２０には、顧客が商品の対価として代金を支払うときに代金処理を行うＰＯＳ端末３０がネットワーク２６ａを介して接続されている。また、店舗サーバ２０には、商品の商品種別および商品画像、ＰＯＳ端末３０を示す番号、および、バーコードを送受信することができるハンディターミナルなどの携帯端末４０がネットワーク２６ａを介して接続されている。この携帯端末４０は、画像を撮影したり、バーコードを読み取ったりすることもできる。さらに、店舗サーバ２０には、所定の位置にある携帯端末４０のＲＦＩＤ(Radio Frequency Identification)タグを読み取り、その携帯端末４０からの携帯端末４０の位置情報を店舗サーバ２０に送信することができるＲＦＩＤ読取装置５０がネットワーク２６ａを介して接続されている。なお、店舗サーバ２０と携帯端末４０との通信は、無線ＬＡＮ(Local Area Network)で行うことが好ましく、その他の通信は、無線ＬＡＮでも有線ＬＡＮでもよい。
【００２２】
このＲＦＩＤ読取装置５０は、たとえば、所定の商品ごとに展示される各エリアに対応して設置されている。
また、商品の商品画像を撮影することができるカメラ７０には、その商品画像を画面に表示することができるようＰＯＳ端末３０が接続されている。
【００２３】
このような商品価格検出システムによれば、店舗サーバ２０は、ＰＯＳ端末３０を介して検索依頼された商品の商品種別から、その商品種別の位置情報を取得する。また、店舗サーバ２０は、携帯端末４０の位置情報を、携帯端末４０からＲＦＩＤ読取装置５０を介して取得する。これらの位置情報から、店舗サーバ２０は、その商品種別の位置に最も近い携帯端末４０を検出してその携帯端末４０を保持しているスタッフを探し出すことになる。または、商品種別およびその商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルが設けられていて、店舗サーバ２０は、そのテーブルを参照し、検索依頼された商品の商品種別に応じてスタッフを探し出すことになる。そのスタッフが検索依頼された商品を検索することにより、店舗サーバ２０は、検索依頼された商品の商品価格を取得することができる。
【００２４】
なお、図２では、ＰＯＳ端末３０、携帯端末４０、ＲＦＩＤ読取装置５０およびカメラ７０の数はそれぞれ１つであるが、１つに限定されるものでなく、それぞれ任意に設定できる。
【００２５】
また、上記の説明では、携帯端末４０の位置情報を、携帯端末４０が店舗サーバ２０にＲＦＩＤ読取装置５０を介して送信するよう構成しているが、携帯端末４０が直接送信するよう構成してもよい。
【００２６】
次に、店舗サーバ２０のハードウェア構成について説明する。
図３は店舗サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
店舗サーバ２０は、ＣＰＵ(Central Processing Unit)２１を有し、ＣＰＵ２１には、バス２７を介してＲＡＭ(Random Access Memory)２２、ハードディスクドライブ(ＨＤＤ:Hard Disk Drive)２３、グラフィック処理装置２４、入力インタフェース２５および通信インタフェース２６が相互に接続されている。
【００２７】
ＣＰＵ２１は、装置全体を制御する。ＲＡＭ２２には、ＣＰＵ２１が実行するＯＳ(Operating System)のプログラムやアプリケーションプログラムの少なくとも一部が一時的に格納される。また、ＲＡＭ２２には、ＣＰＵ２１の処理に必要な各種データが格納される。ＨＤＤ２３には、ＯＳのプログラムやアプリケーションプログラムなどが格納される。
【００２８】
このアプリケーションプログラムは、店舗サーバ２０が実行する、商品の商品価格を検出する商品価格検出処理プログラムなどを含んでいる。
グラフィック処理装置２４には、モニタ２４ａが接続されている。グラフィック処理装置２４は、ＣＰＵ２１からの命令に従い、画像をモニタ２４ａの画面に表示させる。入力インタフェース２５には、キーボード２５ａおよびマウス２５ｂが接続されている。入力インタフェース２５は、キーボード２５ａおよびマウス２５ｂからの信号を、バス２７を介してＣＰＵ２１に送信する。通信インタフェース２６は、ネットワーク２６ａに接続されている。通信インタフェース２６は、他のコンピュータと、ネットワーク２６ａを介してデータの送受信を行う。
【００２９】
次に、図３のハードウェア構成により実現される店舗サーバ２０の機能構成について説明する。
図４は店舗サーバの機能構成を示すブロック図である。
【００３０】
店舗サーバ２０は、受付部６０、商品種別テーブル６１、商品種別位置取得部６２、携帯端末位置取得部６３、スタッフ位置テーブル６４、検索スタッフ検出部６５、商品種別送信部６６、商品価格テーブル６７、商品価格取得部６８および商品価格送信部６９を備えている。
【００３１】
受付部６０は、検索依頼元のＰＯＳ端末３０から、検索依頼された商品の商品種別およびカメラ７０により撮影された商品の商品画像と検索依頼元のＰＯＳ端末３０を示す依頼番号とを受け付ける。
【００３２】
商品の商品種別、その商品種別の位置情報、その商品種別を担当するスタッフの担当スタッフ名およびその商品種別の責任者を対応付けた商品種別テーブル６１が設けられていて、その商品種別テーブル６１を参照し、商品種別位置取得部６２は、受付部６０が受け付けた商品種別に対応して商品種別の位置情報を取得する。
【００３３】
携帯端末位置取得部６３は、店舗内のスタッフが携帯している携帯端末４０から、その携帯端末４０の位置情報をＲＦＩＤ読取装置５０を介して取得する。次いで、携帯端末位置取得部６３は、取得された携帯端末４０の位置情報、すなわち、店舗内のスタッフの位置を、携帯端末４０の識別情報およびその携帯端末４０を保持しているスタッフのスタッフ名に対応付けてスタッフ位置テーブル６４に格納する。
【００３４】
検索スタッフ検出部６５は、検索依頼された商品の商品種別の位置情報およびスタッフ位置テーブル６４に格納された携帯端末４０の位置情報に基づき、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことからその商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。
【００３５】
または、検索スタッフ検出部６５は、商品種別テーブル６１を参照し、検索依頼された商品の商品種別に応じ、その商品種別を担当するスタッフの中から検索依頼された商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。
【００３６】
商品種別送信部６６は、検索スタッフが携帯している携帯端末４０に、検索依頼された商品の商品種別および商品画像を送信する。
商品の識別情報および商品価格を対応付けた商品価格テーブル６７が設けられていて、その商品価格テーブル６７を参照し、商品価格取得部６８は、検索依頼された商品の商品種別および商品画像に基づいて検索スタッフが携帯している携帯端末４０に入力された商品の識別情報に応じ、検索依頼された商品の商品価格を取得する。その商品価格を、商品価格送信部６９は、依頼番号に応じた検索依頼元のＰＯＳ端末３０に送信する。
【００３７】
なお、店舗サーバ２０が商品価格テーブル６７を備えるのでなく、ＰＯＳ端末３０が備えるようにしてもよい。
次に、店舗サーバ２０による商品の商品価格を検出する商品価格検出処理について説明する。
【００３８】
図５は商品価格検出処理を示すフローチャート、図６は店舗内の各エリアを示す図、図７は商品種別テーブルを示す図、図８はスタッフ位置テーブルを示す図、図９は商品価格テーブルを示す図である。
【００３９】
店舗サーバ２０は、商品価格検出処理プログラムにより以下のステップに従って処理を実行する。
［ステップＳ１１］ＰＯＳ端末３０において、顧客により提出されたある商品の商品価格が不明となった場合、たとえば、ＰＯＳ端末３０の画面上の検索ボタンなどが押下され、ＣＰＵ２１は、そのＰＯＳ端末３０から、検索依頼された商品の商品種別およびカメラ７０により撮影された商品画像と検索依頼元のＰＯＳ端末３０を示す依頼番号とを受け付ける。
【００４０】
［ステップＳ１２］ＣＰＵ２１は、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近い位置を取得する。
ここで、たとえば、図６に示したように、店舗内では、図中右上に書籍エリア、右下に家電エリア、左上に文房具エリアおよび左下に食器エリアが設けられているとする。すると、たとえば、図７に示したように、商品種別が文房具である商品の位置は、文房具エリアとなり、文房具エリア、書籍エリア、食器エリアおよび家電エリアの順番に文房具エリアへの距離が近くなっている。なお、図６では、店舗内に４つのエリアが存在しているが、４つに限定されるものでなく、５つ以上または３つ以下存在するようにしてもよい。
【００４１】
この図７に示したような商品種別テーブル６１を参照することにより、ＣＰＵ２１は、検索依頼されてステップＳ１１の処理で受け付けた商品の商品種別に対応するその商品種別の位置に最も近い位置を取得している。この商品種別テーブル６１は、商品種別、および、その商品種別の位置までの距離が近い順番に並べられた各エリアを対応付けて記憶している。また、商品種別テーブル６１は、商品種別、その商品種別を担当する優先順位が高い順番に並べられた各担当スタッフの担当スタッフ名、および、その商品種別の責任者を対応付けて記憶している。
【００４２】
［ステップＳ１３］ＣＰＵ２１は、店舗内の全てのスタッフの位置を取得する。
ここで、たとえば、文房具エリア、書籍エリア、食器エリアおよび家電エリアの各エリアにそれぞれＲＦＩＤ読取装置５０が設けられていて、それらのＲＦＩＤ読取装置５０が店舗内の全てのスタッフが携帯している携帯端末４０のＲＦＩＤタグを読み取ってその携帯端末４０の位置情報を取得している。この携帯端末４０の位置情報が携帯端末４０からＲＦＩＤ読取装置５０を介して店舗サーバ２０に送信されることにより、ＣＰＵ２１は、店舗内の全ての携帯端末４０の位置情報、すなわち、その携帯端末４０を携帯しているスタッフの位置を取得している。このスタッフの位置は、図８に示したように、そのスタッフが携帯している携帯端末４０の識別情報、および、そのスタッフのスタッフ名と対応付けられてスタッフ位置テーブル６４に格納されている。
【００４３】
なお、ステップＳ１２とステップＳ１３との処理を入れ替えてもよい。
また、図８では、スタッフの人数はスタッフＡ〜Ｅの５人であるが、５人に限定されるものでなく、それぞれ任意に設定できる。
【００４４】
［ステップＳ１４］ＣＰＵ２１は、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことからその商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する。すなわち、ＣＰＵ２１は、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近い位置がステップＳ１２の処理で取得されていて、その位置にいるスタッフを、ステップＳ１３の処理で全てのスタッフの位置が格納されたスタッフ位置テーブル６４を参照して検出している。
【００４５】
または、ＣＰＵ２１は、検索依頼された商品の商品種別を担当するスタッフの中から、検索スタッフを検出する。すなわち、ＣＰＵ２１は、商品種別およびその商品種別を担当するスタッフを対応付けた商品種別テーブル６１を参照し、検索依頼された商品の商品種別に応じ、その商品の商品価格を検索する検索スタッフを優先順位が高い順番に検出している。たとえば、図７に示したように、商品種別が“魚”である場合、この商品種別を担当するスタッフの中から、検索スタッフとして優先度が高い順番に“スタッフＣ”、“スタッフＢ”または“スタッフＤ”を検出している。
【００４６】
［ステップＳ１５］ＣＰＵ２１は、検索スタッフを検出できたか否かを判定する。検索スタッフを検出できた場合、処理はステップＳ１７に進み、検出できなかった場合、処理はステップＳ１６に進む。
【００４７】
［ステップＳ１６］ＣＰＵ２１は、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近い位置にスタッフはいなかったので、最も近い位置の次に近い位置を取得する。
［ステップＳ１７］ＣＰＵ２１は、ステップＳ１４の処理で検出された検索スタッフが携帯している携帯端末４０の識別情報に応じ、その携帯端末４０にステップＳ１１の処理で受け付けた商品の商品種別および商品画像と依頼番号とを送信する。
【００４８】
ここで、検索スタッフは、検索依頼された商品の商品価格を把握するため、商品の商品種別および携帯端末４０の画面上に表示された商品画像を参考にしながら、その商品が展示されている場所に行き、その商品または商品を展示している棚のバーコードを携帯端末４０により読み取ることになる。また、検索スタッフは、その商品の商品画像を携帯端末４０により撮影することになる。
【００４９】
なお、検索スタッフは、カメラ７０を制御して検索依頼された商品の商品画像を再度取得して確認することができる。この商品画像は、静止画でも動画でもよい。
［ステップＳ１８］ＣＰＵ２１は、検索スタッフの携帯端末４０から、検索スタッフが検索した商品のバーコードおよび商品画像を取得する。
【００５０】
ここで、検索スタッフが検索した商品が検索依頼された商品と同一であるか否かを顧客に確認してもらうため、ステップＳ１８の処理で取得された商品の商品画像を顧客に提示することができるようになる。
【００５１】
なお、図７に示したように、商品種別テーブル６１では商品種別およびその商品種別の責任者が対応付けられているので、その責任者の携帯端末４０も、検索スタッフの携帯端末４０から、検索スタッフが検索した商品のバーコードおよび商品画像を取得するようにしてもよい。たとえば、商品種別が“魚”である場合、責任者は“スタッフＡ”となっているので、“スタッフＡ”の携帯端末４０も、商品のバーコードおよび商品画像を取得するようにしてもよい。
【００５２】
［ステップＳ１９］ＣＰＵ２１は、検索スタッフが検索した商品、すなわち、検索依頼された商品の商品価格を取得する。すなわち、ＣＰＵ２１は、図９に示したような商品価格テーブル６７を参照し、ステップＳ１８の処理で取得された商品のバーコードに対応する商品価格を取得している。この商品価格テーブル６７は、店舗内の全ての商品における、バーコード、商品名および商品価格を対応付けて記憶している。
【００５３】
ここで、検索スタッフが検索した商品の商品価格を顧客に確認してもらうため、ステップＳ１９の処理で取得された商品の商品価格を顧客に提示することができるようになる。
［ステップＳ２０］ＣＰＵ２１は、ステップＳ１１の処理で受け付けた依頼番号に応じたＰＯＳ端末３０に、商品の商品価格および商品画像を送信する。
【００５４】
以上の処理により、検索依頼された商品の商品種別の位置に最も近いことからその商品の商品価格を検索する検索スタッフが検出され、または、検索依頼された商品の商品種別に応じて検索スタッフが検出され、その検索スタッフにより検索依頼された商品のバーコードおよび商品画像が取得され、バーコードに応じた商品価格および商品画像がＰＯＳ端末３０に送信されるようにしている。これにより、ＰＯＳ端末３０では検索依頼された商品の商品価格を迅速に把握することができるようになり、ＰＯＳ端末３０の前で顧客に商品の商品画像を提示することができるようになる。
【００５５】
（付記１）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置において、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得する商品種別位置取得手段と、
店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得する携帯端末位置取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出装置。
【００５６】
（付記２）  前記携帯端末位置取得手段は、前記携帯端末の識別情報が読取装置により読み取られた位置に応じ、前記携帯端末の位置情報を前記携帯端末から前記読取装置を介して取得することを特徴とする付記１記載の商品価格検出装置。
【００５７】
（付記３）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出方法において、
コンピュータにより、
受付手段が、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付けるステップと、
商品種別位置取得手段が、前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得するステップと、
携帯端末位置取得手段が、店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得するステップと、
検索スタッフ検出手段が、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出するステップと、
商品種別送信手段が、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信するステップと、
商品価格取得手段が、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得するステップと、
商品価格送信手段が、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信するステップと、
の処理が実行されることを特徴とする商品価格検出方法。
【００５８】
（付記４）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出プログラムにおいて、
コンピュータに、
受付手段が、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付けるステップと、
商品種別位置取得手段が、前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得するステップと、
携帯端末位置取得手段が、店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得するステップと、
検索スタッフ検出手段が、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出するステップと、
商品種別送信手段が、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信するステップと、
商品価格取得手段が、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得するステップと、
商品価格送信手段が、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信するステップと、
の処理を実行させることを特徴とする商品価格検出プログラム。
【００５９】
（付記５）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、
コンピュータに、
受付手段が、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付けるステップと、
商品種別位置取得手段が、前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得するステップと、
携帯端末位置取得手段が、店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得するステップと、
検索スタッフ検出手段が、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出するステップと、
商品種別送信手段が、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信するステップと、
商品価格取得手段が、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得するステップと、
商品価格送信手段が、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信するステップと、
の処理を実行させることを特徴とする商品価格検出プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【００６０】
（付記６）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出装置において、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出装置。
【００６１】
（付記７）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出方法において、
コンピュータにより、
受付手段が、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付けるステップと、
検索スタッフ検出手段が、前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出するステップと、
商品種別送信手段が、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信するステップと、
商品価格取得手段が、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得するステップと、
商品価格送信手段が、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信するステップと、
の処理が実行されることを特徴とする商品価格検出方法。
【００６２】
（付記８）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出プログラムにおいて、
コンピュータに、
受付手段が、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付けるステップと、
検索スタッフ検出手段が、前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出するステップと、
商品種別送信手段が、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信するステップと、
商品価格取得手段が、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得するステップと、
商品価格送信手段が、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信するステップと、
の処理を実行させることを特徴とする商品価格検出プログラム。
【００６３】
（付記９）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体において、
コンピュータに、
受付手段が、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付けるステップと、
検索スタッフ検出手段が、前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出するステップと、
商品種別送信手段が、前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信するステップと、
商品価格取得手段が、前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得するステップと、
商品価格送信手段が、検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信するステップと、
の処理を実行させることを特徴とする商品価格検出プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【００６４】
（付記１０）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出システムにおいて、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元を示す依頼番号とを商品価格検出装置に送信する商品種別送信手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記商品価格検出装置から取得する商品価格取得手段と、を有している端末と、
前記商品価格検出装置から、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを取得する商品種別取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいた前記商品の識別情報を、前記商品価格検出装置に送信する商品識別情報送信手段と、を有している携帯端末と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別の位置情報を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報を取得する商品種別位置取得手段と、
店舗内のスタッフが携帯している携帯端末から、店舗内における前記携帯端末の位置情報を取得する携帯端末位置取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別の位置情報および店舗内における前記携帯端末の位置情報に基づき、検索依頼された前記商品の商品種別の位置に最も近いことから検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、を有している商品価格検出装置と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出システム。
【００６５】
（付記１１）  店舗内の商品の商品価格を検出する商品価格検出システムにおいて、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元を示す依頼番号とを商品価格検出装置に送信する商品種別送信手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記商品価格検出装置から取得する商品価格取得手段と、を有している端末と、
前記商品価格検出装置から、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを取得する商品種別取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいた前記商品の識別情報を、前記商品価格検出装置に送信する商品識別情報送信手段と、を有している携帯端末と、
検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と検索依頼元の端末を示す依頼番号とを受け付ける受付手段と、
前記商品種別および前記商品種別を担当するスタッフを対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を検索する検索スタッフを検出する検索スタッフ検出手段と、
前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像と前記依頼番号とを送信する商品種別送信手段と、
前記商品の識別情報および商品価格を対応付けたテーブルを参照し、検索依頼された前記商品の商品種別および商品画像に基づいて前記検索スタッフが携帯している前記携帯端末に入力された前記商品の識別情報に応じ、検索依頼された前記商品の商品価格を取得する商品価格取得手段と、
検索依頼された前記商品の商品価格を、前記依頼番号に応じた検索依頼元の前記端末に送信する商品価格送信手段と、を有している商品価格検出装置と、
を備えていることを特徴とする商品価格検出システム。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の構成の概略を示す図である。
【図２】商品価格検出システムのシステム構成を示すブロック図である。
【図３】店舗サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図４】店舗サーバの機能構成を示すブロック図である。
【図５】商品価格検出処理を示すフローチャートである。
【図６】店舗内の各エリアを示す図である。
【図７】商品種別テーブルを示す図である。
【図８】スタッフ位置テーブルを示す図である。
【図９】商品価格テーブルを示す図である。
【符号の説明】
【００６７】
１０  商品価格検出装置
１１  受付手段
１２  商品種別位置取得手段
１３  携帯端末位置取得手段
１４  検索スタッフ検出手段
１５  商品種別送信手段
１６  商品価格取得手段
１７  商品価格送信手段
【図１】
0004800797.tif 000002
【図２】
0004800797.tif 000003
【図３】
0004800797.tif 000004
【図４】
0004800797.tif 000005
【図５】
0004800797.tif 000006
【図６】
0004800797.tif 000007
【図７】
0004800797.tif 000008
【図８】
0004800797.tif 000009
【図９】
0004800797.tif 000010