(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
受取人装置および配達人端末と接続可能なサーバ装置が、配送ボックスの鍵情報を仲介する方法であって、
サーバ装置が、
受取人装置から配送ボックスの開錠鍵情報を受け取って配送データ・ファイルに記録し、
配達する荷物の配送識別番号を決定して、前記決定した配送識別番号と、前記配送データ・ファイルの前記開錠鍵情報とを配達人端末に供給すること、
を特徴とする方法。
【請求項２】
受取人装置および配達人端末と接続可能な情報処理装置であって、
プロセッサと、メモリと、を具えており、
前記プロセッサは、
受取人装置から配送ボックスの開錠鍵情報を受け取って配送データ・ファイルに記録し、
配達する荷物の配送識別番号を決定して、前記決定した配送識別番号と、前記配送データ・ファイルの前記開錠鍵情報とを配達人端末に供給するものであること、
を特徴とする情報処理装置。
【請求項３】
受取人装置から配送ボックスの開錠鍵情報を受け取って配送データ・ファイルに記録し、
配達する荷物の配送識別番号を決定して、前記決定した配送識別番号と、前記配送データ・ファイルの前記開錠鍵情報とを配達人端末に供給する、
処理を、受取人装置および配達人端末と接続可能な情報処理装置に、実行させるプログラムを格納した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばインターネットのようなネットワークを介した荷物の配送予約に関し、さらに効率的で安全な（セキュアな）荷物の受け取りおよび配達に関する。
【０００２】
【発明の背景】
近年、例えば一人世帯および高齢者世帯のような様々な家族構成の世帯が増えている。また、人々の生活形態も多様で忙しく、荷物を受け取ったり配達したりするときに受取人が常に自宅にいるとは限らない。また、宅配便の普及や、コンビニエンス・ストアでの荷物受け取りなど、荷物の配送形態も多様化している。配送サービスに対するユーザの要求も多様化している。一方、配送業界ではコンピュータを利用した荷物の配送の効率化が進められている。さらに、インターネットの普及によって、ユーザがパーソナル・コンピュータを端末として、配送業者のコンピュータに直接アクセスすることが可能になった。
【０００３】
林克年氏の平成１２年２月１８日付けで公開された「送信票認識による配達状況確認方法及びシステム」という名称の日本特開２０００−４８０７４号公報（Ａ）には、配送品を受取人が指定する受け取り場所および／または受け取り時間に配達するとともに、配達完了後には配達を完了したことを依頼人に通知することが記載されている。このシステムにおいては、配送地区センタの端末において入力された依頼人および受取人の連絡先情報が、集配センタによって回線を介して収集され管理される。しかし、この方法では、受取人を安全確実に確認することができない。
【０００４】
野邑正直氏の平成８年８月３０日付けで公開された「取引物引渡し方法及び顧客に取引物を安全かつ確実に引き渡す方法」という名称の日本特開平２−２２１４８２号公報（Ａ）には、チケット等の商品の販売業者の取引物引き渡し装置と顧客の携帯電話とを用いて、販売業者が安全に取引物を渡す方法が記載されている。この方法では、携帯電話を介して顧客から取引の請求があったき、情報処理装置が携帯電話機の電話番号をメモリに登録し顧客に暗証番号を通知し、顧客が装置の設置場所に取引物を受け取りに来たときに、その携帯電話機を呼び出してキーワードを送信して携帯電話によるそのキーワードの受信を確認し、さらに顧客に暗証番号を入力させてそれを確認した後に、その取引物を渡す。しかし、この方法は多くの人的操作を必要とし、また、この方法を一般的な荷物の配送における受取人の確認に適用するのは困難である。
【０００５】
脇田四朗氏、他の平成２年４月１３日付けで公開された「宅配システム及び商品収納箱」という名称の日本特開平２−１０１５７２号公報（Ａ）には、ＩＣカード・リーダ／ライタを内蔵した商品収納箱が記載されている。この商品収納箱は、生活協同組合等の加入者宅に設置され、ＩＤコードを格納したＩＣカードの挿入によって解錠可能になる錠が設けられている。加入者は加入者用カードに登録した発注データを収納箱のリーダ／ライタによってそのメモリに書き込み、配送員は収納箱のリーダ／ライタによってその発注データを配送員用カードに書き込む。収納箱は、配送員用カードのＩＤがメモリ中のＩＤと一致しかつそのカードに納品すべき商品データがあった場合、および加入者用カードのＩＤがメモリ中のＩＤと一致した場合に、解錠する。
【０００６】
柏本隆氏、他の平成１２年５月１６日付けで公開された「受配信システム」という名称の日本特開２０００−１３７７５３号公報（Ａ）には、サーバからネットワークを介して端末装置によって受信して表示された商品配送情報に対して、ユーザがそのサーバに対して時間等に関する都合の良い商品配達条件を指定できることが記載されている。
【０００７】
発明者は、受取人は、安全確実に（セキュアに）荷物を受け取りたい、荷物の受け取り方法を選択したいというニーズがあると認識した。発明者は、受取人に対する個々の荷物の配達をより安全確実にかつより効率的に行うことの必要性を認識した。
【０００８】
本発明の主たる目的は、受取人に対する個々の荷物の配達をより安全に行うことである。また、本発明の別の目的は、受取人によって指定された配送ボックスに荷物の配達をより安全に行うことである。
【０００９】
【発明の概要】
本発明の１つの特徴によれば、受取人装置および配達人端末と接続可能なサーバ装置が、配送ボックスの鍵情報を仲介する方法は、サーバ装置が、受取人装置から配送ボックスの開錠鍵情報を受け取って配送データ・ファイルに記録し、配達する荷物の配送識別番号を決定して、その決定した配送識別番号と、その配送データ・ファイルのその開錠鍵情報とを配達人端末に供給するものである。
【００１４】
本発明によれば、受取人に対する荷物の配達をより安全に行うことができ、また、受取人によって指定された配送ボックスに荷物の配達をより安全に行うことができる。
【００１５】
【発明の好ましい実施形態】
図１は、本発明の実施形態による配送サービス用のデータの送受信および処理のためのシステムの構成を示している。配送業者サーバ・マシン１００（以下、単にサーバともいう）と複数のユーザのクライアント・マシン１２１〜１２３（以下、単にクライアントともいう）とは、例えば典型的にはインターネット、電話回線網、および／またはＬＡＮ等のネットワーク５０を介して相互接続されている。
【００１６】
クライアントマシン１２１〜１２３は、典型的には電話回線網を介してインターネットに接続され例えばプロセッサ、記憶装置、モデム、インタフェース、ビデオモニタおよびキーボード等を具えた一般的なパーソナルコンピュータ（ＰＣ）である。クライアントマシン１２１〜１２３は、それぞれのカード・リーダ／ライタに接続されている。クラアイアント１２１〜１２３のユーザは、配送サービスを受ける前に配送サービスのユーザとしてサーバ１００に予め登録されており、配送業者から所定の個人情報が書き込まれたスマート・カード即ちＩＣカードを受け取る。代替構成として、磁気カードとその読取器を用いてもよい。
【００１７】
配送業者サーバマシン１００は、装置構成として、典型的にはプロセッサ１０１、磁気ディスクのようなメモリ、ネットワーク・インタフェース１０５、ビデオモニタおよびキーボード等を有する。プロセッサ１００は、典型的にはＣＰＵ、ＲＯＭおよびＲＡＭで構成されている。そのサーバは、さらに、記憶装置に格納されたアプリケーション・プログラムの形で実装（インプリメント）された複数のサーバ機能１０２と、管理データベース１０４と、配送データ・ファイル１０６とを含んでいる。サーバ機能は、集積回路等のハードウェアの形で実装されていてもよい。サーバマシン１００も、スマート・カード・リーダ／ライタ１１０に接続されている。
【００１８】
図１には、さらに、配送業者の配送員用の携帯端末１１５またはモバイル端末１１５が示されている。携帯端末１１５は、公知のもので、プロセッサ１３６、メモリ１３８、カード・リーダ／ライタ１３７、キー（図示せず）、表示器１３９、プリンタ（図示せず）およびモデム１４１を有し、そのメモリ１３８には配送員のコードが予め格納されている。携帯端末１１５は移動電話網を介して配送サーバ１００と通信できる。携帯端末１１５は、例えば、モバイル決済端末またはスマートポケットとして知られているものであってもよい。
【００１９】
図２は、本発明の第１の実施形態による、配送業者サーバ１００、荷物１４０の発送人となるユーザのクライアント１２１およびその受取人となるユーザのクライアント１２３のそれぞれの構成を示している。図２は、さらに、配送業者と発送人と受取人の間での情報の送受信を番号を付した矢印で示し、配送業者と発送人と受取人の間での荷物１４０の授受の流れを図２の下側に示している。配送業者の各配送員は、自己の携帯端末１１５とスマート・カード即ちＩＣカード１１７を持っている。
【００２０】
配送業者の各配送員は、配送に出発する前にサーバ１００に接続されたカード・リーダ／ライタ１１０を用いてサーバ１００の配送データ・ファイル１０６から配送に必要な配送データをスマート・カード１１７にコピーし、そのスマート・カード１１７と携帯端末１１５を持って配送に行く。荷物１４０の配送を依頼する発送人のクライアント１２１は、それに接続されたカード・リーダ／ライタ１２６を有する。発送人は配送業者から予め渡されたスマート・カード１３１を持っている。受取人のクライアント１２３は、それに接続されたカード・リーダ／ライタ１５８を有する。受取人は配送業者から予め渡されたスマート・カード１３３を持っている。
【００２１】
図３の（Ａ）および（Ｂ）は、配送ボックス１５５の錠の開閉の仕方を説明するための図である。図３（Ｃ）は配送ボックス１５５の概略の構成をブロック図の形で示している。配送サービスのユーザまたは受取人は、家の門の前に、またはアパートまたはコンドミニアムの所定の場所に、図３に示されたような配送ボックス１５５を持っていてもよい。配送依頼された荷物１４０は、配送員が受取人と直接対面することなく、配送員によって配送ボックス１５５に入れることができる。配送ボックス１５５は、図３（Ｃ）に示されているように、プロセッサ１５６、カード・リーダ／ライタ１５７、メモリ１５８、表示器１５９、錠開閉制御器１６１および錠装置１６３を具えている。
【００２２】
図４（Ａ）および（Ｂ）には、発送人および受取人のスマート・カードのメモリに格納されているデータの各欄（フィールド）が示されている。図４（Ｃ）には、配送員のスマート・カードに格納されているデータの各欄が示されている。それぞれのスマート・カードは、ユーザ区分と、ユーザ識別コードと、配送識別番号、配送ボックス開錠（解錠）キー（鍵）コード（番号）、利用ポイントおよび配送確認とからなる各欄を含んでいる。利用ポイントは、配送サービスの利用の度にその貢献度に応じてユーザのスマート・カードに付加され、累積利用ポイントに応じてユーザに割引等の付加的サービスを提供するためのものである。
【００２３】
次に、図２を参照して、本発明の第１の実施形態による、配送業者、発送人および受取人の間のデータの送受信および荷物１４０の授受の概略的流れを説明する。各ステップ１〜７が円内の数字で表されている。
【００２４】
ステップ１において、発送人すなわち配送依頼者であるユーザは、自己のクライアント１２１からサーバ１００に設定されている配送業者の配送受付ホームページにアクセスし、リーダ／ライタ１２６にスマート・カード１３１を挿入して、発送人の荷物１４０の内容、引取りの場所および希望日時、および受取人の住所および配達希望日、等をサーバ１００に通知して配送を依頼する。サーバ１００は、その配送依頼を受け付け、ステップ２において、荷物１４０の引取り希望日時および配達希望日に対する受入れ可能かどうかの回答をクライアント１２１に通知する。ステップ３において、発送人はクライアント１２１のモニタ上でそれを確認してその配送をサーバ１００に正式に依頼し、サーバ１００は、それを受け付けて、クライアント１２１に図４の（Ａ）に示されているような発送人の利用ポイントをリーダ／ライタ１２６によってスマート・カード１３１に付加させて、荷物１４０の引取りの予約が完了する。
【００２５】
次いで、ステップ４において、配送業者サーバ１００から受取人のクライアント１２３に荷物の配達があることを通知し、受取人に配達希望日時および荷物の受取り方法を指示するよう依頼する。ステップ５において、受取人は、リーダ／ライタ１２７にスマート・カード１３３を挿入して、クライアント１２３からサーバ１００に配達希望日時および荷物の受取り形態を通知する。荷物の受取り形態とは、配送員と対面して荷物を受け取るか、または配送ボックス１５５で受け取るかを意味する。ステップ６において、配送業者サーバ１００は、受取人クライアント１２３に配達希望日時に対する受入れ可能かどうかの回答を通知し、受取人のリーダ／ライタ１２８によって受取人のスマート・カード１３３に配送識別番号を書き込ませる。オプションとして、ステップ７において、配送業者サーバ１００は、受取人への配達の予定日をクライアント１２１に通知してもよい。
【００２６】
配送業者の配送員は、予約日に荷物１４０の引取および配達に行く前にサーバ１００に接続されているリーダ／ライタ１１０を介して所定期間分または１巡回分（例えば、午前中分、午後分または一日分）の配送データをスマート・カード１１７に書き込み、携帯端末１１５およびスマート・カード１１７を持って、配送用のトラックを運転し、各荷物１４０の引取予約時間に発送人宅に行き、また荷物１４０の配達予約時間に受取人宅に行く。配送員は、携帯端末１１５に内蔵されたリーダ／ライタにスマート・カード１１７を挿入して、その配送データを携帯端末１１５に書き込む。
【００２７】
発送人宅（発送元）において、配送員は発送人のスマート・カード１３１を受け取って携帯端末１１５に挿入して、スマート・カード１３１に格納されているパスワードとしてのその発送人のユーザ・コードを照合して、正しい発送人であることを確認する。次いで、配送員は依頼された荷物１４０を発送人から受け取る。
【００２８】
受取人宅または届け先において、荷物１４０を対面で受取人に渡す場合は、配送員受取人のスマート・カード１３３を携帯端末１１５に挿入して、スマート・カード１３３に格納されている配送識別番号およびその受取人のパスワードとしての受取人のユーザ・コードを照合して、正しい受取人であることを確認するとともに、受取人の利用ポイントをスマート・カード１３３に付加する。その後、配送員は依頼された荷物１４０を受取人に渡す。
【００２９】
一方、受取人宅において、荷物１４０を図３に示したような配送ボックス１５５に入れて引き渡す場合は、配送員はスマート・カード１１７を配送ボックス１５５のカード・リーダ／ライタ１５７に挿入する。配送ボックス１５５のカード・リーダ／ライタ１５７は、スマート・カード１１７のボックス開錠キー・コードを読み取って、配送ボックス１５５のメモリ１５８に記憶されているボックス開錠キー・コードと照合して、それが正規の開錠キー・コードであることを確認し、スマート・カード１１７に格納されていた受取人の利用ポイントが配送ボックス１５５のメモリ１５８に書き込まれる。カード・リーダ／ライタ１５７は、開錠キー・コードを確認した後、スマート・カード１１７から開錠キー・コードを削除（消去）する。これによって、スマート・カード１１７が他人に渡っても配送ボックス１５５が不正に開けられる恐れがない。次いで、配送員は、配送ボックス１５５の扉を開いて荷物１４０をその中に入れて扉を閉じる。
【００３０】
受取人がその配達された荷物１４０を配送ボックス１５５から取り出すときは、配送ボックス１５５のカード・リーダ／ライタ１５７に自己のスマート・カード１３３を挿入する。配送ボックス１５５のカード・リーダ／ライタ１５７は、スマート・カード１３３のボックス開錠キー・コードを読み取って、配送ボックス１５５のメモリ１５８に記憶されているボックス開錠キー・コードと照合して、それが正規の開錠キー・コードであることを確認し、配送ボックス１５５のメモリ１５８に格納されていた受取人の利用ポイントがスマート・カード１３３に移転される。
【００３１】
配送員は、荷物１４０を配達した後、携帯端末１１５にスマート・カード１１７を挿入して、配送業者のサーバ１００にダイヤルし、移動電話網を介して配達が完了したことを通知する。サーバ１００は、その通知の受信に応答して、発送人のクライアント１２１に依頼荷物１４０の配達完了を通知する。
【００３２】
サーバ１００からクライアント１２１および１２３への通知は、電子メールで行う。ユーザは、その通知の内容に応じて、サーバ１００による処理を必要とするときにクライアント１２１および１２３によってサーバ１００にアクセスする。
【００３３】
次に、図１〜１４を参照して本発明の第１の実施形態を詳しく説明する。図６〜８および図１４は、配送サーバ１００において記憶装置１０５に格納されたプログラムに従ってプロセッサ１０１によって実行される配送サーバ機能の処理フローを示している。図９、１０および１３は、携帯端末１１５のプロセッサ１３６によって実行される配送データ処理のフローを示している。図１１および１２は、配送ボックス１５５のプロセッサ１５６によって実行される配送データ処理のフローを示している
【００３４】
図６は、発送人のクライアント１２１によって起動されたときのプロセッサ１０１によって実行される配送業者サーバ１００の配送依頼受付処理のためのフローチャートを示している。
【００３５】
ステップ６０２において、発送人がクライアント１２１を用いて配送業者サーバ１００のホームページにアクセスして配送依頼申し込みを選択すると、クライアント１２１のモニタにおいて図５に示されたような配送依頼受付のための配送依頼フォーマットの画面（ディスプレイ・スクリーン）が表示される。クライアント１２３は、発送人にスマート・カード１３１をリーダ／ライタ１２６に挿入するよう指示し、スマート・カード１３１から会員番号および氏名を読み取ってその配送依頼フォーマットの所定の欄に表示する。発送人は、さらにその配送依頼フォーマットの各欄に所要データを入力して、その配送依頼データをサーバ１００に送信する。
【００３６】
図５の配送依頼受付のための画面は、発送人によって入力されるデータとして、発送人会員番号、荷物の引取希望日および時間帯、引取場所、荷物の品名または内容、大きさおよび重さ、運送保険加入の有無、および配達予定日の通知の要否のような発送人に関する各欄（フィールド）と、受取人の会員番号、氏名、配達先住所、電子メール・アドレス、および配達希望日および時間帯のような受取人に関する各欄を含んでいる。発送人への配達予定日の通知が必要であれば、後で配達予定日が発送人のクライアント１２１に電子メールで送信される。
【００３７】
サーバ１００は、その配送依頼フォーマットの各欄の所要データを受信すると、ステップ６０４において、依頼人がスマート・カード利用会員かどうかを管理データベース１０４を参照して判断する。依頼人がカード利用会員でないと判断された場合は、手順（プロシジャ）はステップ６０６に進み、カード会員申し込み処理を実行してその発送人にカード会員として登録するよう指示する。カード会員として登録された後、所要データが書き込まれたその会員用のスマート・カードが、その会員に直ぐに送付されまたは配達員によって配達される。
【００３８】
依頼人がカード利用会員であると判断された場合は、さらにステップ６０８において、サーバ１００は、配送データ・ファイル１０６を参照して、発送人の引取希望日および時間帯が配送員の配送スケジュールと整合するかどうかを判断する。その日時が配送スケジュールと整合し受け入れ可能であると判断された場合は、手順はステップ６１２に進む。その日時が配送スケジュールと整合しないと判断された場合は、ステップ６１０において、スケジュール上都合のよい１つ以上の別の時間帯をクライアント１２１に送信して提示する。発送人はクライアント１２１においてそれを選択または修正することができる。サーバ１００がクライアント１２１から選択または修正された所要データを受信すると、配送予定日時を修正して、手順はステップ６１２に進む。
【００３９】
ステップ６１２において、サーバ１００は、その配送依頼を正式に受け付けたこと示す画面をクライアント１２１に送信し、その配送依頼データと利用ポイントを配送データ・ファイル１０６に書き込み、クライアント１２１にリーダ／ライタ１２６を用いてスマート・カード１３１に利用ポイントを付加させる。次いで、サーバ１００は、ステップ６１４において、携帯端末１１５の受注情報と、発送人および受取人の利用ポイントとを管理データベース１０４に記録する。次いで、サーバ１００は、ステップ６１６において、受取人のクライアント１２３にその荷物の配達予定があることを電子メールで通知する。
【００４０】
図７は、受取人のクライアント１２３によって起動されたときの配送業者サーバ１００の受取予約受付処理のためのフローチャートを示している。
【００４１】
ステップ６２２において、受取人はクライアント１２３を用いて配送業者サーバ１００のホームページにアクセスして受取予約受付を選択する。サーバ１００は、受取人にスマート・カード１３３をリーダ／ライタ１２８に挿入するよう指示して、クライアント１２３にスマート・カード１３３から会員番号および氏名を読み取って入力させる。次いで、サーバ１００は、図５に示されたような発送人、荷物品名および発送人配達希望日等をクライアント１２３クライアント１２３に送信してその画面に表示して受取人にその内容を確認させ、さらに配達先住所および荷物の受け取り形態等を入力するための入力欄をその画面に追加的に表示させる。受取人は、画面上で、配達予定の荷物があることを確認し、その配達希望日および時間帯、対面で受け取るかまたは配送ボックスで受け取るかのいずれかの受け取り形態を入力して、サーバ１００に送信する。
【００４２】
ステップ６２４において、サーバ１００は、受取人の配達希望日および時間帯が配送員の配送スケジュールと整合するかどうかを判断する。その日時が配送スケジュールと整合すると判断された場合は、手順がステップ６２８に進む。その日時が配送スケジュールと整合しないと判断された場合は、ステップ６２６においてスケジュール上都合のよい１つ以上の別の時間帯をクライアント１２３に送信して提示する。受取人はクライアント１２３においてそれを選択または修正することができる。サーバ１００は、クライアント１２３から選択または修正された所要データを受信すると、ステップ６２６において配達予定日時を修正して、手順はステップ６２８に進む。
【００４３】
ステップ６２８において、サーバ１００は、受取人が配送ボックスで受け取ることを希望しているかどうかを判断する。受取人が配送ボックスで受け取ることを希望していないと判断された場合は、手順はステップ６３２に進む。受取人が配送ボックスで受け取ることを希望していると判断された場合は、ステップ６３０において、サーバ１００は、クライアント１２３に、図４（Ｂ）に示されているようなスマート・カード１３３に格納されている配送ボックス開錠キー・コードを送信するよう命令する。クライアント１２３は、スマート・カード１３３の配送ボックス開錠キー・コードを読み取ってサーバ１００に送信する。サーバ１００は、配送ボックス開錠キー・コードを受信して、対応する配送データ・ファイル１０６に配達荷物１４０のデータとして書き込む。
【００４４】
ステップ６３２において、サーバ１００は、その荷物１４０の配送識別番号を決定して、それを配送データ・ファイル１０６に配達荷物１４０のデータとして書き込み、さらにそれをクライアント１２３に送信してリーダ／ライタ１２８によってスマート・カード１３３に書き込ませる。図４（Ｂ）には、スマート・カード１３３に格納された配送識別番号が例示されている。次いでステップ６３４において、配達情報を管理データベース１０４に記録する。このようにして、サーバ１００は、配送データ・ファイル１０６に引取および配達のスケジュールを格納する。
【００４５】
図８は、サーバ１００から配送員のスマート・カード１１７に配送データを書き込む処理のためのフローチャートを示している。配送業者の各配送員および管理者は、配送員が配送に行く前に、リーダ／ライタ１１０を用いてサーバ１００の配送データ・ファイル１０６から配送に必要な配送データを配送員スマート・カード１１７にコピーし、配送員はそのスマート・カード１１７と携帯端末１１５を持って配送に行く。
【００４６】
図９は、発送人または受取人が配送員と対面して荷物１４０を渡しおよび受け取る場合に、配送員のスマート・カード１１７に格納された配送データを配送員の携帯端末１１５に書き込む処理のためのフローチャートを示している。
【００４７】
ステップ７０２において、配送員によってスマート・カード１１７が携帯端末１１５のリーダ／ライタ１３７に挿入されると、リーダ／ライタ１３７はスマート・カード１１７の配送データを読み取る。ステップ７０４において、携帯端末１１５のプロセッサ１３６は、そのスマート・カード１１７とそのメモリ内の両ユーザ・コードを比較して、スマート・カード１１７の所持者がその配送員かどうかを判断する。その所持者が配送員でなければ、例えば発送人または受取人のスマート・カードが先に挿入された場合は、ステップ７０６において、エラー表示されて、そのカードが排出される。
【００４８】
その所持者が配送員であれば、ステップ７０８において、図４（Ｃ）に示されたような配送員スマート・カード１１７に格納されている配送識別番号および利用ポイントを携帯端末１１５のメモリ１３８にコピーする。次いで、携帯端末１１５は、ステップ７１０において配送員スマート・カード１１７の配送確認欄を「済」（配送確認済み）に更新し、ステップ７１２においてスマート・カード１１７を排出する。
【００４９】
配送員は、発送人の荷物１４０の引取場所において、発送人と対面して荷物１４０を確認した後、図９の処理フローの後、発送人のスマート・カード１３１を受け取って携帯端末１１５に挿入して、その発送人のユーザ・コードを照合して、サーバ１００に予め登録された正しい発送人であることを確認する。次いで、携帯端末１１５のメモリ１３８の配送識別番号の配送確認の欄は「済」に更新される。次いで、配送員は依頼された荷物１４０を発送人から受け取る。その代替構成として、発送人が発送人スマート・カード１３１で配送ボックス１５５の錠を解除して予め荷物１４０を配送ボックス１５５に入れ、配送員が配送員スマート・カード１１７で配送ボックス１５５の錠を解除して配送ボックス１５５からその荷物１４０を引き取ってもよい。
【００５０】
図１０は、荷物１４０の受け取り場所で受取人と対面して荷物１４０を引き渡す場合において、携帯端末１１５によって図９の処理フローの後で実行される受取人スマート・カード１３３への書き込み処理のためのフローチャートを示している。
【００５１】
配送員は、配送荷物１４０が来たことを受取人に告げ、受取人のスマート・カード１３３を受け取る。ステップ８０２において、携帯端末１１５のリーダ／ライタ１３７にスマート・カード１３３が挿入される。携帯端末１１５は、そのメモリ１３８とスマート・カード１３３にそれぞれ格納されている配送識別番号およびその受取人ユーザ・コードを照合して、同じかどうか、即ちスマート・カード１３３の所持者が予め登録された正しい受取人であるかどうかを判断する。それが同じでないと判断された場合は、ステップ８０６において、エラー表示されて、スマート・カード１３３が排出される。
【００５２】
それが同じであると判断された場合は、ステップ８０８において、携帯端末１１５のメモリ１３８に記憶されている受取人の利用ポイントを、図４（Ｂ）に示されているように受取人スマート・カード１３３に付加する。ステップ８１０において、携帯端末１１５は受取人カードの配送識別番号を削除（消去）し、携帯端末１１５のメモリ１３８内の配送識別番号の配送確認の欄を「済」（配達済み）に更新する。ステップ８１２において、携帯端末１１５のリーダ／ライタ１３７からスマート・カード１３３が排出される。次いで、配送員はカード１３３と荷物１４０を受取人に渡す。
【００５３】
図１１は、受取人が配送ボックス１５５で荷物１４０を受け取る場合に、配送ボックス１５５によって実行される処理のためのフローチャートを示している。配送ボックス１５５は、配送ボックス１５５を解錠して配送員のスマート・カード１１７に格納された配送データを配送ボックス１５５のメモリ１５８に書き込む処理を実行する。
【００５４】
ステップ９０２において、配送員によって配送員スマート・カード１１７が配送ボックス１５５のリーダ／ライタ１５７に挿入される。ステップ９０４において、配送ボックス１５５のプロセッサ１５６は、配送員スマート・カード１１７とメモリ１５８に格納されている配送ボックス開錠キー・コードを照合して一致するかどうかを判断する。それが一致しないと判断された場合は、ステップ９０４において、表示器１５９にエラーが表示されて、カード１１７が排出される。
【００５５】
それが一致すると判断された場合は、ステップ９０８において、配送ボックスはその錠を解除する。ステップ９１０において、配送ボックス１５５は、配送員カード１１７のメモリに記憶されている受取人利用ポイントを配送ボックス１５５のメモリ１５８にコピーする。配送ボックス１５５は、さらに、配送員カード１１７のメモリに記憶されている配送識別番号を配送ボックス１５５のメモリ１５８にコピーしてもよい。ステップ９１２において、配送ボックス１５５は、配送員スマート・カード１１７の配送確認の欄を「済」（配達済み）に更新する。配送ボックス１５５は、ステップ９１４において配送員スマート・カード１１７に格納されている配送ボックス開錠キー・コードを削除（消去）し、ステップ９１６においてスマート・カード１１７を排出する。
【００５６】
図１２は、荷物１４０が配送ボックス１５５に配達される場合において、図１１の処理フローの後で配送ボックス１５５によって実行される処理のためのフローチャートを示している。配送ボックス１５５は、配送ボックス１５５を開錠してそのメモリ１５８に格納された利用ポイントを受取人スマート・カード１３３に書き込む処理を実行する。
【００５７】
ステップ１００２において、受取人によって受取人スマート・カード１３３が配送ボックス１５５のリーダ／ライタ１５７に挿入される。ステップ１００４において、配送ボックス１５５のプロセッサ１５６は、受取人スマート・カード１３３とメモリ１５８に格納されている配送ボックス開錠キー・コードを照合して一致するかどうかを判断する。それが一致しないと判断された場合は、ステップ１００６において表示器１５９にエラーが表示されて、カード１３３が排出される。
【００５８】
それが一致すると判断された場合は、ステップ１００８において、配送ボックスのプロセッサ１５６は錠開閉制御器１６１にその錠装置１６３の錠を解除させる。ステップ１０１０において、配送ボックス１５５は、メモリ１５８に記憶されている受取人利用ポイントを受取人カード１３３に付加する。ステップ１０１２において、配送ボックス１５５は、メモリ１５８の利用ポイントを削除する。配送ボックス１５５は、ステップ１０１４において受取人カード１３３に格納されている配送識別番号を削除し、ステップ１０１６においてスマート・カード１３３を排出する。配送ボックス１５５は、そのメモリ１５８と受取人カード１３３に格納されている両配送識別番号を照合して両者が一致した場合に、そのメモリ１５８と受取人カード１３３の両配送識別番号を削除するようにしてもよい。受取人は配送ボックス１５５から荷物１４０を取り出して扉を閉める。
【００５９】
図１３は、配送員が図９および１０または図１１の処理フローに従って携帯端末１１５または配送ボックス１５５を操作して、１つまたは１巡回分の配達を完了した後、荷物１４０の配達完了をサーバ１００に報告するための携帯端末１１５によって実行される処理フローを示している。
【００６０】
例えば図１０または図１１の後のステップ１１０２において、配送員によってスマート・カード１１７が携帯端末１１５のリーダ／ライタ１３７に挿入されると、リーダ／ライタ１３７はスマート・カード１１の配送データを読み取る。ステップ１１０４において、携帯端末１１５のプロセッサ１３６は、そのメモリ１３８とスマート・カード１１７に格納されているユーザ・コードを比較して、スマート・カード１１７の所持者がその配送員かどうかを判断する。その所持者が配送員でなければ、ステップ１１０６において、エラー表示されて、スマート・カード１１７が排出される。
【００６１】
その所持者が配送員であれば、ステップ１１０８において、図４（Ｃ）に示されたような配送員スマート・カード１１７に格納されている配送ボックスによって更新された配送識別番号および配送確認データ（配達済み）を携帯端末１１５のメモリ１３８にコピーする。次いで、携帯端末１１５は、ステップ１１１０においてスマート・カード１１７を排出する。携帯端末１１５は、ステップ１１１２において、サーバ１００にダイヤルして、移動電話網を介してまたは移動電話網とインターネット等のネットワーク５０を介してサーバ１００に接続し、携帯端末１１５のメモリ１３８に格納されている更新された配送識別番号および配送確認データをサーバ１００に送信する。
【００６２】
図１４は、携帯端末１１５の図１３の処理フローの後の、サーバ１００によって実行される、配達完了を発送人に通知する処理のためのフローチャートを示している。
【００６３】
サーバ１００は、ステップ１２０２において携帯端末１１５から更新された配送識別番号および配送確認データを受信すると、ステップ１２０４において配送完了情報を配送データ・ファイル１０４に書き込んで配送データを更新する。次いで、ステップ１２０６において、サーバ１００は、依頼荷物１４０が無事に受取人に渡されたことを電子メールで発送人のクライアント１２１に送信する。
【００６４】
以上は、本発明を一般的な荷物の引取および配達に適用した実施形態について説明したが、本発明は、図１５を参照して以下で説明するようにインターネット・ショッピングで購入した商品を配送員が配達する別の実施形態にも適用できる。
【００６５】
図１５に示された発明の第２の実施形態において、図１に示されたショッピングモール・サーバ１７０がインターネットのようなネットワーク５０を介してショッピングモール・ユーザのクライアント１２１〜１２３に接続されているものとする。サーバ１７０は、ショッピングモール開設業者にショッピングモール・サイトを提供するプロバイダのサーバであってもよい。図１の配送業者サーバ１００はショッピングモールの商品配送サーバ１００とする。図１において、ショッピングモールのサーバ１７０と商品配送サーバ１００は、インターネットのようなネットワーク５０を介して接続されていても、専用データ・ラインで接続されていてもよい。
【００６６】
図１５は、本発明の第２の実施形態による、ショッピングモール・サーバ１７０、商品配送センタにおける配送サーバ１００、商品配送の依頼者のクライアント１２１および受取人のクライアント１２３のそれぞれの構成を示している。図１５は、さらに、配送依頼者、受取人、ショッピングモール・サーバ１７０および配送サーバ１００の間における情報の送受信および商品の授受の流れを示している。配送依頼人が自分で商品１６０を受け取る場合は配送依頼人と受取人は同じになる。
【００６７】
図１５を参照して、本発明の第２の実施形態を説明する。ユーザは、自己のクライアント１２１からインターネット５０を介してショッピングモールに接続して、公知の方法で或る商品１６０を購入するとする。その購入の申し込みの際、図５に示されているのと類似したフォーマットの申し込み画面において、申込者は、会員番号、商品名、商品代金の支払方法（クレジットカード、銀行振り込み）、配達先が配送依頼人の自宅かまたは別の会員かを入力する。配達先が自宅の場合は、申込者はさらに配達希望日および時間帯、および商品１６０の受取り形態を入力する。受取人が別の会員の場合は、申込者はさらに受取人の会員番号、氏名、配達先住所、電子メール・アドレスおよび配達希望日を入力する。サーバ１７０によって実行される配送依頼受付の処理手順は、図６に関連して説明したものと類似しており、当業者には明らかなのでその詳しい説明はしない。
【００６８】
次いで、受取人が別の会員の場合は、ショッピングモール・サーバ１７０は、配送サーバ１７０から受取人のクライアント１２３に商品１６０の配達予定があることを通知し、受取人に配達希望日時および商品１６０の受取り形態を指定するよう依頼する。受取人は、クライアント１２３に配達商品に関する情報（配送依頼人、商品名等）を表示して確認させ、クライアント１２３からサーバ１７０に配達希望日時および商品１６０の受取り形態を通知する。
【００６９】
次いで、サーバ１７０は、受取人クライアント１２３に配達希望日時に対する回答を通知し、受取人のリーダ／ライタ１２８によってスマート・カード１３３に配送識別番号を書き込ませる。オプションとして、サーバ１７０は、受取人への配達の予定日をクライアント１２１に通知してもよい。サーバ１７０によって実行される配達予定確認受付の処理手順は、図７に関連して説明したものと類似しており、当業者には明らかなのでその詳しい説明はしない。
【００７０】
その商品配達情報は、サーバ１７０から商品配送センタのサーバ１００に転送される。商品配送センタの配送員は、図８に関連して説明したのと同じ形態で、サーバ１００に接続されているリーダ／ライタ１１０を介して所定期間分または１巡回分の配送データをスマート・カード１１７に書き込む。次いで、配送員は、携帯端末１１５およびスマート・カード１１７を持って、図９および１０に関連して説明したのと類似した形態で、商品１６０の配達予約日時に受取人に商品１６０を配達する。
【００７１】
一方、商品１６０を受取人の配送ボックスに入れて引き渡す場合は、図１０および１１に関連して説明したのと同じ形態で、図３に示したような配送ボックス１５５に商品１６０を配達し、受取人がその配達された商品１６０を配送ボックス１５５から取り出す。
【００７２】
携帯端末１１５は、図１３に関連して説明したのと同じ形態で、サーバ１００に商品１６０の配達完了を報告する。次いで、サーバ１００は、図１４に関連して説明したのと同じ形態で、商品１６０の配達完了を申込者のクライアント１２１に通知する。利用ポイントについても、第１の実施形態と同じように処理される。
【００７３】
以上説明した実施形態は典型例として挙げたに過ぎず、その変形およびバリエーションは当業者にとって明らかであり、当業者であれば本発明の原理および請求の範囲に記載した発明の範囲を逸脱することなく上述の実施形態の種々の変形を行えることは明らかである。
【００７４】
（付記１）  ネットワークを介して複数の情報処理装置に接続される荷物配送用の情報処理装置であって、
プロセッサと、メモリと、を具えており、
前記プロセッサは、前記ネットワークを介して前記複数の情報処理装置の中の１つから受信した荷物の配送依頼に関するデータを処理して前記メモリに格納し、
前記プロセッサは、前記荷物の識別子を生成し、前記ネットワークを介して前記複数の情報処理装置の中の１つに前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるものである、
荷物配送用の情報処理装置。
（付記２）  前記プロセッサは、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関するデータに関連する前記複数の情報処理装置の中の別の１つに、前記受信した配送依頼に関連するデータを送信し、前記別の１つの情報処理装置に、前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるものである、付記１に記載の情報処理装置。
（付記３）  前記プロセッサはリーダ／ライタを用いて前記識別子を別のカードに書き込むものであり；
前記ネットワークを介してモバイル・ユニットから前記別のカード中の前記識別子に関連する配送完了データを受信し、前記ネットワークを介して前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に前記配送完了データを送信する、付記２に記載の情報処理装置。
（付記４）  前記プロセッサは、リーダ／ライタを用いて、前記識別子および利用ポイントを別のカードに書き込むものである、付記２に記載の情報処理装置。
（付記５）  前記プロセッサは、リーダ／ライタを用いて、前記識別子と、前記ユーザ・カードに関連する配送ボックスの錠を解除するためのキー・コードとを別のカードに書き込むものである、付記２に記載の情報処理装置。
（付記６）  前記プロセッサは、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に、利用ポイントをユーザ・カードに書き込ませるものである、付記１に記載の情報処理装置。
（付記７）  前記プロセッサは、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に、前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるものである、付記１に記載の情報処理装置。
（付記８）  前記プロセッサは、リーダ／ライタによって前記識別子を別のカードに書き込むものである、付記１に記載の情報処理装置。
（付記９）  プロセッサと、メモリと、カード・リーダ／ライタと、を具えた配送用の装置であって、
前記プロセッサは、前記カード・リーダ／ライタを用いて、ユーザ・カードに格納されている識別子を読み取り、前記識別子は荷物に関連付けられており、
前記プロセッサは、前記メモリに格納された識別子と前記ユーザ・カードに格納されている識別子を比較して一致するかどうかを判断するものである、
装置。
（付記１０）  前記メモリに格納された前記識別子は、前記カード・リーダ／ライタを用いて別のカードを読み取ることによって前記メモリに格納されたものであり、前記プロセッサは前記２つの識別子が一致したときに前記カード・リーダ／ライタを用いて前記ユーザ・カードに格納されている前記識別子を削除するものである、付記９に記載の装置。
（付記１１）  さらに、前記プロセッサは、前記カード・リーダ／ライタを用いて、前記別のカードに格納されている利用ポイントを読み取って前記メモリに格納し、
前記プロセッサは、前記２つの識別子が一致したときに前記カード・リーダ／ライタを用いて前記ユーザ・カードに前記利用ポイントを書き込むものである、付記９に記載の装置。
（付記１２）  前記２つの識別子が一致したときに前記ユーザ・カードによって解除可能な錠付きの扉を有する配送ボックスからなる付記９に記載の装置。
（付記１３）  前記装置は、解除可能な錠付きの扉を有する配送ボックスからなり、
前記プロセッサは、前記カード・リーダ／ライタを用いて、別のカードに格納されているキー・コードを読み取り、
前記プロセッサは、前記メモリに格納されたキー・コードと前記別のカードに格納されているキー・コードを比較して一致するかどうかを判断し、前記２つのキー・コードが一致したときに錠を解除するものである、
付記９に記載の装置。
（付記１４）  前記プロセッサは、前記錠を解除した後、前記カード・リーダ／ライタを用いて、前記別のカードに格納されているキー・コードを削除するものである、付記１２に記載の装置。
（付記１５）  プロセッサと、メモリと、カード・リーダ／ライタとを具えた配送用の装置であって、
前記プロセッサは、前記カード・リーダ／ライタを用いて、カードに格納されている荷物の識別子を読み取り、前記識別子に関連する前記荷物の配送の完了を表すデータを前記カードに書き込むものである、装置。
（付記１６）  前記プロセッサは、前記識別子を前記メモリに格納し、
前記プロセッサは、前記カード・リーダ／ライタを用いて、別のカードに格納されている識別子を読み取り、前記２つの識別子が一致したときに前記識別子に関連する前記荷物の配送の完了を表すデータを前記別のカードに書き込むものである、付記１５に記載の装置。
（付記１７）  配送ボックスからなる付記１５に記載の装置。
（付記１８）  記憶媒体に格納された情報処理装置用のプログラムであって；
前記情報処理装置は、プロセッサとメモリとを具えていて、ネットワークを介して複数の情報処理装置に接続され、
前記プロセッサに、
前記ネットワークを介して前記複数の情報処理装置の中の１つから受信した荷物の配送依頼に関するデータを処理して前記メモリに格納するステップと、
前記荷物の識別子を生成するステップと、
前記ネットワークを介して前記複数の情報処理装置の中の１つに前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるステップと、
を実行させるプログラム。
（付記１９）  前記プロセッサに、
前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関するデータに関連する前記複数の情報処理装置の中の別の１つに、前記受信した配送依頼に関連するデータを送信するステップと、
前記ネットワークを介して、前記別の１つの情報処理装置に、前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるステップと、を実行させる、付記１８に記載のプログラム。
（付記２０）  さらに、前記プロセッサに、
リーダ／ライタを用いて前記識別子を別のカードに書き込むステップと、
前記ネットワークを介して、モバイル・ユニットから前記別のカード中の前記識別子に関連する配送完了データを受信するステップと、
前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に前記配送完了データを送信するステップと、
を実行させる、付記１９に記載のプログラム。
（付記２１）  前記プロセッサに、リーダ／ライタを用いて、前記識別子および利用ポイントを別のカードに書き込むステップを実行させる、付記１９に記載のプログラム。
（付記２２）  さらに、前記プロセッサに、リーダ／ライタを用いて、前記識別子と、前記ユーザ・カードに関連する配送ボックスの錠を解除するためのキー・コードとを別のカードに書き込むステップを実行させる、付記１９に記載の情報処理装置。
（付記２３）  前記プロセッサに、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に、利用ポイントをユーザ・カードに書き込ませるステップを実行させる、付記１８に記載のプログラム。
（付記２４）  前記プロセッサに、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に、前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるステップを実行させる、付記１８に記載のプログラム。
（付記２５）  前記プロセッサに、さらにリーダ／ライタを用いて前記識別子を別のカードに書き込むステップを実行させる、付記１８に記載のプログラム。
（付記２６）  配送データ処理装置において配送データを処理する方法であって、
ネットワークを介して複数の情報処理装置の中の１つから荷物の配送依頼に関するデータを受信してメモリに格納するステップと、
前記荷物の識別子を生成するステップと、
前記ネットワークを介して、前記複数の情報処理装置の中の１つに、前記荷物の識別子をユーザ・カードに書き込むステップと、
を含む、配送データを処理する方法。
（付記２７）  さらに、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関するデータに関連する前記複数の情報処理装置の中の別の１つに、前記受信した配送依頼に関連するデータを送信するステップと、
前記ネットワークを介して、前記別の１つの情報処理装置に、前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるステップと、
を含む、付記２６に記載の方法。
（付記２８）  さらに、リーダ／ライタによって前記識別子を別のカードに書き込むステップと、
前記ネットワークを介して、モバイル・ユニットから前記別のカード中の前記識別子に関連する配送完了データを受信するステップと、
前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に前記配送完了データを送信するステップと、
を含む、付記２７に記載の方法。
（付記２９）  リーダ／ライタを用いて、前記識別子および利用ポイントを別のカードに書き込むステップを含む、付記２７に記載の方法。
（付記３０）  さらに、リーダ／ライタを用いて、前記識別子と、前記ユーザ・カードに関連する配送ボックスの錠を解除するためのキー・コードとを別のカードに書き込むステップを実行させる、付記２７に記載の情報処理装置。
（付記３１）  前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に、利用ポイントをユーザ・カードに書き込ませるステップを含む、付記２６に記載の方法。
（付記３２）  さらに、前記ネットワークを介して、前記配送依頼に関する前記データを送信した前記１つの情報処理装置に、前記識別子をユーザ・カードに書き込ませるステップを含む、付記２６に記載の方法。
（付記３３）  さらに、リーダ／ライタを用いて前記識別子を別のカードに書き込むステップを含む、付記２６に記載のプログラム。
【００７５】
【発明の効果】
本発明は、前述の特徴によって、受取人に対する荷物の配達をより安全に行うことができ、また、受取人によって指定された配送ボックスに荷物の配達をより安全に行うことができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明の実施形態による配送サービス用のデータの送受信および処理のためのシステムの構成を示している。
【図２】図２は、本発明の第１の実施形態による、配送業者サーバ１００、荷物１４０の発送人となるユーザのクライアント１２１およびその受取人となるユーザのクライアント１２３のそれぞれの構成を示している。
【図３】図３（Ａ）および（Ｂ）は、配送ボックスの錠の開閉の仕方を説明するための図である。図３（Ｃ）は配送ボックスの概略の構成を示している。
【図４】図４（Ａ）および（Ｂ）は、発送人および受取人のスマート・カードのメモリに格納されているデータの各欄を示している。図４（Ｃ）は、配送員のスマート・カードに格納されているデータの各欄を示している。
【図５】図５は、配送依頼受付のための配送依頼フォーマットを示している。
【図６】図６は、発送人のクライアントによって起動されたときの配送業者サーバの配送依頼受付処理のためのフローチャートを示している。
【図７】図７は、受取人のクライアントによって起動されたときの配送業者サーバの受取予約受付処理のためのフローチャートを示している。
【図８】図８は、サーバから配送員のスマート・カードに配送データを書き込む処理のためのフローチャートを示している。
【図９】図９は、配送員のスマート・カードに格納された配送データを配送員の携帯端末１１５に書き込む処理のためのフローチャートを示している。
【図１０】図１０は、携帯端末によって図９の処理フローの後で実行される受取人スマート・カードへの書き込み処理のためのフローチャートを示している。
【図１１】図１１は、配送ボックスによって実行される処理のためのフローチャートを示している。
【図１２】図１２は、図１１の処理フローの後で配送ボックスによって実行される実行される処理のためのフローチャートを示している。
【図１３】図１３は、荷物１４０の配達完了をサーバに報告するための携帯端末によって実行される処理フローを示している。
【図１４】図１４は、サーバによって実行される、配達完了を発送人に通知する処理のためのフローチャートを示している。
【図１５】図１５は、本発明の第２の実施形態による、ショッピングモール・サーバ、商品配送センタにおける配送サーバ、商品配送の依頼者のクライアントおよび受取人のクライアントのそれぞれの構成を示している。
【符号の説明】
５０  ネットワーク
１００  配送サーバ・マシン
１０１  サーバ・マシン・プロセッサ
１０６  配送データファイル
１１５  携帯端末
１１０  サーバ用カード・リーダ／ライタ
１１７  配送員スマート・カード
１２１、１２３  クライアント・マシン
１２６、１２８  クライアント用カード・リーダ／ライタ
１３１、１３３  ユーザ・スマート・カード
１３６  携帯端末プロセッサ
１３７  携帯端末カード・リーダ／ライタ
１３８  携帯端末メモリ
１５５  配送ボックス
１５６  配送ボックス・プロセッサ
１５７  配送ボックス・カード・リーダ／ライタ
１５８  配送ボックス・メモリ
【図１】
0004841041.tif 000002
【図２】
0004841041.tif 000003
【図３】
0004841041.tif 000004
【図４】
0004841041.tif 000005
【図５】
0004841041.tif 000006
【図６】
0004841041.tif 000007
【図７】
0004841041.tif 000008
【図８】
0004841041.tif 000009
【図９】
0004841041.tif 000010
【図１０】
0004841041.tif 000011
【図１１】
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【図１２】
0004841041.tif 000013
【図１３】
0004841041.tif 000014
【図１４】
0004841041.tif 000015
【図１５】
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