(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の紙葉とその下に接着剤層を介して貼り合わせられた第２の紙葉とからなる一枚のシート状物で、該第２の紙葉は上紙と該上紙の下側に設けられた粘着剤層を介して設けられた剥離紙を含む貼り合わせシートからなり、第１の紙葉に刻設されたハーフカットにより貼付票と配達票に区画されると共に配達票に対応する両紙葉間の領域には剥離層が設けられている配送伝票を備え、該配送伝票に保証書が分離し得るように連接されている保証書付き配送伝票を用いる保証書発行方法であって、
梱包箱の中に商品を収容して梱包箱を密封し、梱包箱の外側には商品の品名、型番、シリアル番号等を表示し、梱包された商品の発送時に前記の保証書付き配送伝票を用い、その保証書付き配送伝票に商品の配送先等の所要の事項を印字すると共に、梱包箱の外側に表示された商品の品名、型番、シリアル番号等を保証書に印字し、更に商品の販売者、販売年月日、顧客名・住所等を印字して保証書を発行し、保証書付き配送伝票を梱包箱に添付することを特徴とする保証書発行方法。
【請求項２】
保証書付き配送伝票は、配送伝票と保証書の間に分離用ミシン目又はハーフカットが刻設されていることを特徴とする請求項１に記載の保証書発行方法。
【請求項３】
保証書付き配送伝票は、保証書に対応する両紙葉間の領域に剥離層が設けられていることを特徴とする請求項１に記載の保証書発行方法。
【請求項４】
保証書付き配送伝票は、貼付票と配達票が横方向に連接した配送伝票に配送伝票よりも小さな縦幅を有する保証書が配達票に隣接する形で連接されており、貼付票の裏側の粘着剤層及び配達票の裏側の保証書を折り込む領域を除く上下の帯状領域の粘着剤層を露出できるように、剥離紙には貼付票と配達票の間に沿った切り込みと配達票の上下の辺と平行にはしる切り込みが刻設されていることを特徴とする請求項１に記載の保証書発行方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、配送伝票の技術分野に属し、更に詳しくは配送伝票を用いた保証書発行方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネットやラジオ、カタログ等のメディアを利用した通信販売（通販）の伸展が著しい。また宅配便ネットワークの拡大に伴い、天候や居住地にかかわらず安定したサービスを享受できるようになった。
【０００３】
通販には、顧客の注文に応じて倉庫から発送するため、人が集まる場所に店舗を持たなくても成り立つことから比較的安価に商品を提供できるという強みがあるが、逆に言えば、倉庫から製品を取り出し梱包する作業を見ていないために送付されてきた製品が本当に新品なのか不安だという声があった。
【０００４】
特に、テレビやパソコンといった家電製品は比較的安価であることもあって人気が高いが、一般に保証書を添付する都合上、梱包したものを開梱する必要が生じ、必要事項が記入された保証書を付けて、あらためて梱包するために、なおのこと通販商品が中古品なのかあるいは展示品ではないかといった、不安を顧客に抱かせ、これが顧客満足度の低下をもたらしていた。なぜ梱包されたものを開梱しなければならないかというと、テレビやパソコン等の家電製品にはその商品固有のシリアル番号が付与されており、このシリアル番号が商品を保証するときのＩＤとなるため、商品のシリアル番号と同一の番号が記載された保証書を予め用意しておき、工場において商品を梱包するときシリアル番号が一致する保証書を付けて梱包するからである。工場における梱包時には商品に付けられた保証書には例えば商品の販売者や販売年月日、顧客名欄には何ら記載されていない。そのために商品の販売時に保証書に必要事項を記入し保証書として有効なものとしなければならないために開梱して保証書を取り出さなければならない。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、通販の商品に、開梱せずに発送時に保証書を添付することを可能にする配送伝票を提供することである。また本発明の目的は、通販の商品に、開梱せずに発送時に保証書を添付することを可能にする保証書発行方法を提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は上記の課題を解決するもので、第１の紙葉とその下に接着剤層を介して貼り合わせられた第２の紙葉とからなる一枚のシート状物で、該第２の紙葉は上紙と該上紙の下側に設けられた粘着剤層を介して設けられた剥離紙を含む貼り合わせシートからなり、第１の紙葉に刻設されたハーフカットにより貼付票と配達票に区画されると共に配達票に対応する両紙葉間の領域には剥離層が設けられている配送伝票を備え、該配送伝票に保証書が分離し得るように連接されている保証書付き配送伝票を用いる保証書発行方法であって、梱包箱の中に商品を収容して梱包箱を密封し、梱包箱の外側には商品の品名、型番、シリアル番号等を表示し、梱包された商品の発送時に前記の保証書付き配送伝票を用い、その保証書付き配送伝票に商品の配送先等の所要の事項を印字すると共に、梱包箱の外側に表示された商品の品名、型番、シリアル番号等を保証書に印字し、更に商品の販売者、販売年月日、顧客名・住所等を印字して保証書を発行し、保証書付き配送伝票を梱包箱に添付することを特徴とする。この配送伝票を用いた保証書発行方法によれば、一旦梱包した通販の商品に、開梱することなく発送時に保証書を添付することが可能となる。
【０００７】
上記の本発明に係る保証書発行方法において、保証書付き配送伝票は、配送伝票と保証書の間に分離用ミシン目又はハーフカットが刻設されているものを用いるとよい。これにより、配送伝票を梱包箱の外側に貼着するときに配送伝票と保証書に分け、保証書は梱包箱に設けられた袋を収納して梱包箱に添付することができる。
【０００８】
本発明に係る保証書発行方法において、保証書付き配送伝票は、保証書に対応する両紙葉間の領域に剥離層を設けたものを用いることができる。このように構成することにより、保証書付き配送伝票を梱包箱の外側に貼着した状態で顧客に荷物を配達し、顧客は荷物を受け取った後、保証書を剥がして保管をすることができる。この場合、梱包箱に貼着した保証書付き配送伝票の保証書の上に保護フィルムを貼着し配送の過程で保証書が汚されないようにするのが望ましい。
【０００９】
本発明に係る保証書発行方法において、保証書付き配送伝票は、貼付票と配達票が横方向に連接した配送伝票に配送伝票よりも小さな縦幅を有する保証書が配達票に隣接する形で連接されており、貼付票の裏側の粘着剤層及び配達票の裏側の保証書を折り込む領域を除く上下の帯状領域の粘着剤層を露出できるように、剥離紙には貼付票と配達票の間に沿った切り込みと配達票の上下の辺と平行にはしる切り込みが刻設されているものを用いることができる。このように構成することにより、配送伝票の下に保証書を折り込んだ状態で配送伝票を梱包箱に貼着することができる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
図１及び図２は本発明で用いる保証書付き配送伝票の第１の実施態様を示し、図１は平面図、図２は断面図である。
この保証書付き配送伝票は、第１の紙葉１と接着剤層２を介して第１の紙葉１の下に貼り合わせられた第２の紙葉３とからなり、該第２の紙葉３は上紙４と該上紙４の下側に設けられた粘着剤層５を介して設けられた剥離紙６を含む貼り合わせシートからなり、貼付票７と配達票８からなる配送伝票９を備え、配達票８に対応する両紙葉１，３間の領域には剥離層１１が設けられている。前記配送伝票９には保証書１０が連接されている。配送伝票９と保証書１０の間にはミシン目１２が刻設されており保証書１０を配送伝票９から分離し得るように構成されている。また貼付票７と配達票８の間にもハーフカット１３が刻設され配達票８を剥離し得るように構成されている。
【００１１】
次に、上記の保証書付き配送伝票の使用方法について説明する。第１の実施態様の保証書付き配送伝票の使用は以下のように順を追って行われる。
(1) 梱包箱の外側に記入されたシリアル番号、型番等を読み取る。尚、梱包箱外側に表示される型番やシリアル番号は、例えばバーコードにしてこのバーコードを読み取るようにしてもよい。
(2) 配送伝票への所要事項の印字と、保証書への印字、即ち、発送する商品の梱包箱に表示された商品名、型番、シリアル番号並びに販売者名、販売年月日、顧客氏名・住所等の印字をプリンタで一度に行い保証書付き配送伝票を作製する。
(3) 保証書付き配送伝票から剥離紙６を剥がして粘着剤層５を露出させると共にミシン目１２から配送伝票９と保証書１０に分離し、保証書１０は粘着剤層５が向かい合うように折れ線１４で二つ折りし、梱包箱に貼付した袋内に収納する。
(4) 一方、配送伝票９は梱包箱に貼着する。
(5) 以上のようにして作製した配送伝票９及び保証書１０を添付した梱包箱を配送する。
(6) 商品が梱包された荷物を受け取った顧客は、梱包箱の中から商品を取り出すと共に保証書１０を梱包箱に貼付された袋から取り出し保管する。
【００１２】
尚、保証書に保証範囲等の保証内容の細部に関してまでは記載されていない場合、その詳細を記載した書面を商品と一緒に梱包箱内に収納して顧客に知らしめるようにすることが必要である。その場合、顧客は保証書と共に梱包箱内に収納された保証内容の詳細を記載した書面を保存する。尚、例えば、保証書を構成する紙葉部分の下に剥離層を介してもう一枚下の紙葉を積層し、その下の紙葉に保証範囲の細部の印刷を施し上の紙葉を剥がすと保証範囲の細部を示す書面がでてくるように保証書付き配送伝票を構成しても良い。その場合上記のように保証内容の詳細を記載した書面を別に用意する必要性はない。
【００１３】
図３は本発明で用いる保証書付き配送伝票の第２の実施態様を示す。この実施態様は、配達票８に対応する両紙葉１、３間の領域に剥離層１１が設けられていることに加えて保証書１０に対応する両紙葉１，３間の領域にも剥離層１１が設けられていることを除いて第１の実施態様と構成が同じものである。剥離紙６を剥離して粘着剤層５を露出させて保証書付き配送伝票９を梱包箱に貼着し、商品が梱包された荷物を顧客宛に配送する。顧客は荷物を受け取った時点で保証書１０を梱包箱から剥がし取り保管する。尚、保証書１０の裏面に保証範囲の細部の印刷を施してもよい。また保証書１０に刻設した折れ線１４は必ずしも必要ではなく無くてもよい。
【００１４】
尚、この第２の実施態様の場合、保証書が梱包箱に貼着された状態で配送されるので、図４に示すように保証書１０を透明保護フィルム１５で保護した状態で荷物の配送をするのが望ましい。
【００１５】
図５（Ａ）、（Ｂ）、（Ｃ）は、本発明で用いる保証書付き配送伝票の第３の実施態様を示し、（Ａ）は平面図、（Ｂ）は断面図、（Ｃ）は背面図である。この実施態様においては、貼付票７と配達票８が横方向に連接した配送伝票９に配送伝票９よりも小さな縦幅を有する保証書１０が連接されている。また、第１の実施態様と同様に保証書付き配送伝票は、第１の紙葉１と接着剤層２を介して第１の紙葉１の下に貼り合わせられた第２の紙葉３とからなり、配達票８に対応する両紙葉１、３間の領域に剥離層１１が設けられている。また、貼付票７と配達票８の間にはハーフカット１６が刻設され、配達票８を剥離し得るように構成されている。
【００１６】
また、剥離紙６には貼付票７と配達票８の間に沿った切り込み１８と配達票８の上下の辺と平行にはしる切り込み１７、１７が刻設されており、図６に示すように貼付票７の裏側の粘着剤層５及び配達票８の裏側の保証書１０を折り込む領域を除く上下の帯状領域の粘着剤層５を露出させ、配送伝票９を梱包箱に貼着するように構成されている。荷物の発送時には、剥離紙６の一部を剥がして粘着剤層５を露出させて配送伝票９を梱包箱に貼着し、それと共に配達票８の裏側に折れ線１９、２０を介して保証書１０を折り込む。
【００１７】
荷物を受け取った顧客は、保証書１０を配送伝票９の下側から引き出し且つ保証書１０を配送伝票９から切り取り、剥離紙６を剥がし粘着剤層５面が内側にくるように二つ折りして保管をする。
【００１８】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明の保証書発行方法は、第１の紙葉とその下に接着剤層を介して貼り合わせられた第２の紙葉とからなる一枚のシート状物で、該第２の紙葉は上紙と該上紙の下側に設けられた粘着剤層を介して設けられた剥離紙を含む貼り合わせシートからなり、第１の紙葉に刻設されたハーフカットにより貼付票と配達票に区画されると共に配達票に対応する両紙葉間の領域には剥離層が設けられている配送伝票を備え、該配送伝票に保証書が分離し得るように連接されている保証書付き配送伝票を用いる保証書発行方法であって、梱包箱の中に商品を収容して梱包箱を密封し、梱包箱の外側には商品の品名、型番、シリアル番号等を表示し、梱包された商品の発送時に前記の保証書付き配送伝票を用い、その保証書付き配送伝票に商品の配送先等の所要の事項を印字すると共に、梱包箱の外側に表示された商品の品名、型番、シリアル番号等を保証書に印字し、更に商品の販売者、販売年月日、顧客名・住所等を印字して保証書を発行し、保証書付き配送伝票を梱包箱に添付することを特徴とするものであるので、商品を中に収納して梱包したものを開くことなく密封状態のままで発送時に保証書を添付することが可能となり、それ故従来のように一旦梱包したものを開き再び梱包した痕跡を残したまま顧客宛に配送することによる顧客の信頼度の低下を解消することができることに加え、保証書の偽造改竄にも効果的である。
【図面の簡単な説明】
【図１】  本発明で用いる保証書付き配送伝票の第１の実施態様の平面図である。
【図２】  本発明で用いる保証書付き配送伝票の第１の実施態様の断面図である。
【図３】  本発明で用いる保証書付き配送伝票の第２の実施態様の断面図である。
【図４】  本発明で用いる保証書付き配送伝票の第２の実施態様において保証書の上に保護フィルムを貼着した状態を示す平面図である。
【図５】  本発明で用いる保証書付き配送伝票の第３の実施態様を示し、（Ａ）は平面図であり、（Ｂ）は断面図であり、（Ｃ）は背面図である。
【図６】  本発明で用いる保証書付き配送伝票の第３の実施態様において剥離紙の一部を除き粘着剤層を露出させた状態を示す背面図である。
【符号の説明】
１  第１の紙葉
２  接着剤層
３  第２の紙葉
４  上紙
５  粘着剤層
６  剥離紙
７  貼付票
８  配達票
９  配送伝票
１０  保証書
１１  剥離層
１２  ミシン目
１３  ハーフカット
１４  折れ線
１５  保護フィルム
１６  ハーフカット
１７  切り込み
１８  切り込み
１９  折れ線
２０  折れ線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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