(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
価格変動のある花卉を卸す卸業者と花卉を販売する顧客との間で行われる仕入れ業務の管理を行うシステムであって、
顧客情報、花卉に関する商品情報、及び卸情報が格納された情報データベースと、
顧客用の注文書作成機能と、ＰＯＳシステム用の商品マスタ作成機能と、商品発注用の発注書作成機能とを備え、前記情報データベースに読み書き自在に接続可能であって前記卸業者が使用する卸業者コンピュータと、
市場に設置された市場端末と、
配送センターに設置され前記発注書情報から作成されるラベル印刷用機能と、商品配送用の検品チェックリスト作成・印字機能とを備えたセンター端末と、
前記顧客が使用する顧客端末と、から成り、
前記卸業者コンピュータ及び各端末は通信ネットワークにより接続され、
前記卸業者において所定の規準で前記花卉の品質毎に価格変動にかかわらず一定の卸価格が設定され、前記卸業者コンピュータにより、前記卸価格を基に前記卸業者が商品毎に設定したコードと各商品情報が前記情報データベースに記憶されるとともに、前記通信ネットワークを介して前記各端末に送信可能に設けられ、
前記卸業者コンピュータは、前記情報データベースに蓄積された前記顧客の前回以前の注文実績から、過去の発注データを基に季節及び品質を加味した前記花卉の商品リストとして、前記卸業者コンピュータにより自動的に作成されたお勧めリストが付加された注文書を、前記通信ネットワークを通して前記顧客端末に送信可能に設けられ、
前記顧客端末は、受信した前記注文書に、前記顧客が前記顧客端末にて注文情報を付加して、前記注文書を前記通信ネットワークを通して前記卸業者コンピュータへ送信可能に設けられ、
前記卸業者コンピュータは、受信した前記注文書に基づいて作成された発注書を、前記通信ネットワークを通じて前記市場端末に送信可能に設けられ、
前記市場端末は、受信した前記発注書にある商品について入荷状況を調べて結果を登録し、発注回答書として、前記卸業者コンピュータに送信可能に設けられ、
前記卸業者コンピュータは、前記発注回答書により市場に入荷していない商品は、次回発注商品として前記情報データベースに自動的に記録し、又は前記卸価格を基準にして、前記卸価格の中で同価格の他生産者の商品を自動的に選択して前記市場端末に送信可能に設けられ、さらに前記卸業者コンピュータは、受信した前記発注書に基づいて前記卸業者が所定の花卉に関する商品情報とともに作成した確定発注書を前記センター端末へ送信可能に設けられ、
前記センター端末は、受信した確定発注書に基づいて、前記発注書により発注された花卉に関する必要な前記商品情報を自動的に設定して前記発注花卉のラベルに印字し、前記発注書の検品チェックリストを印刷し、前記顧客に前記発注書の花卉を前記ラベルと検品チェックリストとともに配送可能としたことを特徴とする花卉受発注システム。
【請求項２】
前記発注書には、前記顧客であるチェーン店を形成する小売業者の、各店舗に配送する花卉の品種及び数量が一覧可能に記載されていることを特徴とする請求項１記載の花卉受発注システム。
【請求項３】
前記商品マスタは、前記情報データベースを用いて前記卸業者コンピュータにより自動生成されたＪＡＮコード情報により形成されていることを特徴とする請求項１記載の花卉受発注システム。
【請求項４】
前記卸業者コンピュータにより送信された前記確定発注書には、発注された花卉に関する前記商品情報であって、発注花卉に関する外観、品種、育成管理、小売価格についての情報を含み、前記センター端末は、前記卸業者コンピュータから送信された確定発注書により、前記花卉毎にラベルや商品表示に前記商品情報を印刷することを特徴とする請求項１記載の花卉受発注システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、花卉を取り扱う卸業者が、市場での仕入れ及び小売業者などの顧客との間の受発注管理を行う花卉受発注システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、花卉などの卸業者は、市場の開設者の許可をうけて、市場内のセリ売買に参加して、花卉の値段を決め、卸売業者から買受けている。そして、買受けた花卉を市場内の店舗または、地元や地方の花屋などの小売業者に、一定の単位に分けて卸している。このように、仲卸業者は、花卉の評価を行い、仕入れた商品を分荷することを業務としている。
【０００３】
一般に、仲卸業者は、顧客の要求や売れ筋を予測し商品選定を行い、市場から仕入れた商品を顧客である販売店からの注文に応じて卸していた。注文の際、顧客は、同じ品種でも、産地、生産者、価格、品質状態などを細かく指定して注文してくる。また、小売業界では、販売管理にバーコードなどを用いたＰＯＳシステムを用いることが、一般的であり、花卉を取り扱う小売業界でも広く使用されている。
【特許文献１】特開平７−３７０００号公報
【特許文献２】特開２００２−１７０００７号公報
【特許文献３】特開２００２−２７９１１６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、生き物である生花は、競り価格が変動するものであり、市場から仕入れを行う度に、販売値付け作業を行うことになり、小売業者への販売価格は競り価格により変動していた。
【０００５】
一方、小売業者での販売管理にはＰＯＳシステムが使用され、バーコードを用いて管理されている。このバーコードには、一般的に、統一された規格であるＪＡＮコードが使用されているが、花卉業界や青果業界などの生ものを取り扱う業界では、工業製品の様な商品毎に統一されたコードを使用するのは、商品の品質のばらつきや仕分けの複雑さから不可能なものであった。そのため、各小売店が独自に取り決めたインストアコードを使用して販売管理が行われていた。この際、商品を購入した小売店では、商品の売価を決めておき、全ての商品にバーコードによるＰＯＳシステムで使用するコードを割り当てて、バーコードリーダによりそれぞれ読み取らせて商品マスタに登録する必要があった。この作業は、全て開店前の短時間に行う必要があるが、作業が煩わしいうえ、大量の登録作業を行うため登録ミスが発生する問題があった。さらに、この方式は、スキャンする度にマスタの単価を参照するので、コンピュータの負担が大きいものであった。一方、一般的に生鮮業界で用いられている方式では、マスタ参照せずにインストアコード内の下数桁の単価情報を直接参照する方式を採用し、コンピュータの負担を軽減している。ただし、この方式は、単品管理できない等のデメリットがある。
【０００６】
また、鉢物を店頭に並べるには、入荷した品種を仕分けし、バーコード及び品種などを示すラベルを作成し、鉢に直接貼り付けたり、鉢の土の部分に挿したりすることが一部の店で行われている。しかし、バーコードによる商品管理を総ての商品について行っているわけではなく、しかも商品の入荷後に、ラベルの印刷を行うため、ラベルを作成する手間がかかるものであった。
【０００７】
また、卸業者では、複数の店舗を抱えるチェーン店からの注文には、注文時の割り当てに従い仕分けし、配送することが一般に行われている。この際、量販店では、扱う数量が多いため、ＰＯＳシステムへの登録やラベルの印刷など各店舗で行われ、効率がよくないものであった。さらに、小売業者は、商品である花卉を仕入れる際は、注文リストを作成し、卸業者に発注していた。注文リストは、売れ行きや季節を考慮した品揃えとなるが、毎年の新品種の入れ替えは前年同時期の商品の一部であり、その他は毎年同じ品種を揃えることが一般的であった。しかし、発注の度に注文書を新たに作成するため、手間が掛かるものであった。注文を受注した仲卸業者も、毎回、市場に入荷状況を問い合わせたうえ、小売業者と幾度も品質や、生産地及び生産者の指定、価格などについてやりとりが発生し、手間がかかり、効率の良くないものであった。
【０００８】
花卉業界では、市場の業務効率を向上させるため、例えば、特許文献１に示すような競りシステムが提案されている。しかし、特許文献１に示すシステムは、単に競りにおいて通信ネットワークなどを用いて、遠隔地から商品状況が映像で確認して参加可能にするものであり、小売業者と仲卸業者の取引に関わる業務内容は、従来と変わらないものである。
【０００９】
そのほか、特許文献２に示すように、生鮮農産物を生産者からの出荷状況と、集荷した農産物を市場に出荷する卸業者の出荷状況、競り買いする卸業者、小売業者などの競りから購入状況をサービスセンター管理装置により管理して、生産から顧客のオーダー状況に渡るまでの経過状態を記録する管理システムが開示されている。しかし、花卉を扱う卸業者と小売業者の取引に生ずる受発注業務の処理方法について開示されていない。
【００１０】
この発明は、上記従来技術の問題に鑑みて成されたもので、花卉を取り扱う小売業者である顧客とその顧客に花卉を卸す卸業者との間の、受発注から販売までの業務の効率を良くし、ＪＡＮコード等を用いたＰＯＳシステムで花卉の管理を可能とする花卉受発注システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
この発明は、価格変動のある花卉を卸す卸業者と花卉を販売する顧客との間で行われる仕入れ業務の管理を行うシステムであって、顧客情報、花卉に関する商品情報、及び卸情報が格納された情報データベースと、顧客用の注文書作成機能と、ＰＯＳシステム用の商品マスタ作成機能と、商品発注用の発注書作成機能とを備え、前記情報データベースに読み書き自在に接続可能であって前記卸業者が使用する卸業者コンピュータと、市場に設置された市場端末と、配送センターに設置され前記発注書情報から作成されるラベル印刷用機能と、商品配送用の検品チェックリスト作成・印字機能とを備えたセンター端末と、前記顧客が使用する顧客端末とから成り、前記卸業者コンピュータ及び各端末は通信ネットワークにより接続され、前記卸業者において所定の規準で前記花卉の品質毎に価格変動にかかわらず一定の卸価格が設定され、前記卸業者コンピュータにより、前記卸価格を基に前記卸業者が商品毎に設定したコードと各商品情報が前記情報データベースに記憶されるとともに、前記通信ネットワークを介して前記各端末に送信可能に設けられ、前記卸業者コンピュータは、前記情報データベースに蓄積された前記顧客の前回以前の注文実績から、過去の発注データを基に季節及び品質を加味した前記花卉の商品リストとして、前記卸業者コンピュータにより自動的に作成されたお勧めリストが付加された注文書を、前記通信ネットワークを通して前記顧客端末に送信可能に設けられ、前記顧客端末は、受信した前記注文書に、前記顧客が前記顧客端末にて注文情報を付加して、前記注文書を前記通信ネットワークを通して前記卸業者コンピュータへ送信可能に設けられ、前記卸業者コンピュータは、受信した前記注文書に基づいて作成された発注書を、前記通信ネットワークを通じて前記市場端末に送信可能に設けられ、前記市場端末は、受信した前記発注書にある商品について入荷状況を調べて結果を登録し、発注回答書として、前記卸業者コンピュータに送信可能に設けられ、前記卸業者コンピュータは、前記発注回答書により市場に入荷していない商品は、次回発注商品として前記情報データベースに自動的に記録し、又は前記卸価格を基準にして、前記卸価格の中で同価格の他生産者の商品を自動的に選択して前記市場端末に送信可能に設けられ、さらに前記卸業者コンピュータは、受信した前記発注書に基づいて前記卸業者が所定の花卉に関する商品情報とともに作成した確定発注書を前記センター端末へ送信可能に設けられ、前記センター端末は、受信した確定発注書に基づいて、前記発注書により発注された花卉に関する必要な前記商品情報を自動的に設定して前記発注花卉のラベルに印字し、前記発注書の検品チェックリストを印刷し、前記顧客に前記発注書の花卉を前記ラベルと検品チェックリストとともに配送可能とした花卉受発注システムである。
【００１２】
前記卸業者コンピュータは前記通信手段であるインターネットに接続され、前記顧客もインターネットに接続された顧客端末を有し、前記卸業者と顧客はインターネットを介して取引に関する通信を行い、前記卸業者は前記顧客からの注文を、前記卸業者コンピュータからインターネットを介して市場に送信するものである。
【００１３】
前記発注書には、前記顧客であるチェーン店を形成する小売業者の、各店舗に配送する花卉の品種及び数量が一覧可能に記載されている。さらに、前記商品マスタは、前記情報データベースを用いて前記卸業者コンピュータにより自動生成されたＪＡＮコード情報により形成されているものである。
【００１４】
前記卸業者コンピュータにより送信された前記確定発注書には、発注された花卉に関する前記商品情報であって、発注花卉に関する外観、品種、育成管理、小売価格についての情報を含み、前記センター端末は、前記卸業者コンピュータから送信された確定発注書により、前記花卉毎にラベルや商品表示に前記商品情報を印刷するものである。
【発明の効果】
【００１５】
この発明の花卉受発注システムによれば、前回までの購入実績が反映された注文書が自動作成可能であるため、注文書の作成作業が省力化でき、効率がよいものである。また、ＪＡＮコードを使用した品質毎に一律の商品マスタが作成されるため、卸業者の商品管理を効率化し、顧客側にてＰＯＳシステムへの登録作業を省力化でき、作業効率がよいものである。そのほか、配送センターにおいて商品発送時に商品にバーコードなど印刷済みのラベル及び検品チェックリストが添付されるため、顧客が作成する手間がかからないものである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、この発明の花卉受発注システムの一実施形態について、図１〜図４を基にして説明する。この実施形態の花卉受発注システム１０は、花卉の卸業者１２と小売業者である顧客１４の間で受発注を管理するシステムとして使用される。
【００１７】
この実施形態の花卉受発注システム１０は、図１に示すように、卸業者１２側には、インターネットや電話回線等の通信ネットワーク２１に接続可能に形成された、卸業者コンピュータ１２ａが設けられている。また、顧客１４の情報及び花卉情報、卸情報が蓄積された情報データベース１２ｂが設けられ、その情報データベース１２ｂに読み書き可能に卸業者コンピュータ１２ａが接続されている。さらに、例えば電子メールなど用いて、この通信ネットワーク２１を介して、卸業者コンピュータ１２ａと送受信可能に接続された顧客１４向けの小売業者端末１４ａ、市場１６向けの市場端末１６ａ、配送センター１８向けのセンター端末１８ａがそれぞれ送受信可能に設けられている。各端末１４ａ，１６ａ，１８ａは、パーソナルコンピュータ等から成る。そのほか、配送センター１８側には、商品ラベルにバーコードなど印刷可能な印字装置１８ｂがセンター端末１８ａに接続されて設けられている。
【００１８】
ここで、この実施形態の花卉受発注システム１０に使用するＪＡＮコードについて説明する。一般に、ＪＡＮコードを構成する商品コード部は、商品１つについて、１つコードを割り当てることにより商品を区別している。そのため、生鮮品である青果物や花卉では、同じ種類でも、産地、生産者、季節・時期、見栄え、品質など、多様な種別があり、また、価格も競りによるため、すぐに商品コードが枯渇してしまう。この実施形態の花卉受発注システム１０では、花卉の競り値の変動幅を吸収可能に、顧客１４である小売業者へ卸す原価を、商品の品質と過去の取引を基準に固定化している。そして、商品を品質などにより区分けして、工業製品と同様に商品コードが卸価格と１：１に対応するように情報データベース１２ｂに記録され、さらに産地、生産者、季節・時期、等の情報が各卸価格の商品に対応して付加される。そのため、卸業者コンピュータ１２ａから、操作画面より商品指定すると、求める商品に一致した情報を持つＪＡＮコードが生成される。
【００１９】
次に、この実施形態の花卉受発注システム１０の処理について説明する。まず、図２に示すように、顧客１４との取引が初めての場合と２回目以降の場合とで異なる処理が行われる。顧客１４との取引が初めての場合は、図２，図３に示すように、卸業者１２は、小売業者である顧客１４に向けて、卸業者コンピュータ１２ａにより新規に注文書２０の作成を行う。作成された注文書２０は、例えば、Ｅｘｃｅｌ（登録商標）形式などの電子ファイルとして作成され、通信ネットワーク２１を介して送信される（ｓ１）。
【００２０】
顧客１４は、小売業者端末１４ａを用いて注文書２０を受信し、注文書２０に希望する商品を入力し（ｓ２）、注文回答書２０ａとして卸業者１２へ送信する（ｓ３）。卸業者１２は、卸業者コンピュータ１２ａを用いて受信した注文回答書２０ａを基に、仮発注書２２を作成し、市場１６へ送信する（ｓ４）。市場１６では、市場端末１６ａを用いて受信した仮発注書２２にある商品について、入荷しているか否かを調べて結果を入力し、仮発注回答書２２ａとして、卸業者１２に送信する（ｓ５）。卸業者１２は、市場１６からの仮発注回答書２２ａを取り込んで顧客への仮注文回答書２４を作成し、顧客１４へ送信する（ｓ６）。そして、顧客１４は、受信した仮注文回答書２４に基づき、正注文書２６を作成し、卸業者１２に送信する（ｓ７）。これで、卸業者１２が市場１６へ発注する商品が確定される。
【００２１】
一方、顧客１４との取引が２回目以降の取引である場合は、図２，図４に示すように、情報データベース１２ｂに蓄積された取引実績から、季節などに応じた商品のお勧めリストが卸業者コンピュータ１２ａにより自動生成される。自動生成されるおすすめリストは、前年と同じものや過去複数年分の平均、または過去複数年分の変動から予測される本年分の数量でも良い。そして、お勧めリストが記載された注文書２０は、通信ネットワーク２１を介して送信される（ｓ８）。顧客１４は、小売業者端末１４ａを用いて注文書２０を受信し、注文書２０に記載されたお勧めリストのほかに希望する商品があれば、商品名及び数量などを追加入力し、通信ネットワークを介して電子メールにより、卸業者１２に仮発注書２２として送信する（ｓ９）。
【００２２】
卸業者１２は顧客１４より受信した仮発注書２２を、卸業者コンピュータ１２ａにより、通信ネットワークを介して市場１６に送信する（ｓ１０）。市場１６では、受信した仮発注書２２にある商品について、入荷状況を調べて、結果を登録し、仮発注回答書２２ａとして、卸業者１２に送信する。この際、市場に入荷していない商品は、卸業者コンピュータ１２ａにより次回発注商品として情報データベース１２ｂに記録される（ｓ１１）。これで、市場１６へ発注する商品が確定される。また、卸業者１２の側で、発注された所定の商品が市場１６にない場合は、価格を基準にして、同価格の他生産者の商品を卸業者コンピュータ１２ａにより自動的に選択して、市場１６に注文するようにしても良い。
【００２３】
そして、初回の注文及び２回目以降の注文共に、卸業者１２は、確定発注書２８を市場１６及び配送センター１８へ送信し（ｓ１２）、顧客１４には、新規に受注した商品のＪＡＮコード情報が収録された商品マスタ３０を送信する（ｓ１３）。従って、初回の取引の場合は総ての発注商品の商品マスタ３０を送信し、２回目以降は、新たな商品の商品マスタ３０のデータのみを送信する。市場１６では、市場端末１６ａを用いて受信した確定発注書２８に基づき、商品が配送センター１８へ移される。配送センター１８では、センター端末１８ａを用いて受信した確定発注書２８を、例えば、ＣＳＶ形式などの電子ファイルに変換処理され印刷装置１２ｂに取り込まれてバーコードや商品情報などが任意のラベルに印刷される。また、商品納入時の商品及び数量などの確認に、検品チェックリストが作成され印刷される（ｓ１４）。そして、市場１６から入荷した商品と共に、確定発注書２８に従って商品と検品チェックリスト、各種ラベルが顧客１４宛に配送される（ｓ１５）。確定発注書２８には、チェーン店を形成する小売業者である顧客１４に対しては、各店舗に配送する花卉の品種及び数量が一覧可能に記載されている。
【００２４】
ここで、配送センター１８で印刷されるラベルは、商品である生花の茎等に巻き付けるラベルや、鉢に差すラベル等である。また、このラベルには、品名や品種、色、その他育て方等が同時に印刷される様にすると良い。さらに、商品に関する情報を表示したいわゆるＰＯＰを作成するものでも良い。それらの印刷情報は、ＪＡＮコードに対応して、商品マスタ３０に記録され、配送センターの１８のセンター端末１８ａに記憶されるとともに、印刷が行われる。
【００２５】
顧客１４は、卸業者１２から受信した商品マスタ３０をＰＯＳシステムに取り込み、配送された商品に添付されたラベルを取り付けて、店頭に陳列・販売される。また、同時に、納品済発注書３２を卸業者に例えばＦＡＸなどで送付する（ｓ１６）。商品マスタ３０には、顧客１４において、売価や数等の情報を付加することができる。
【００２６】
ここで、各発注書や回答書の送信は、複数箇所へ同時に送信しても良いものであり、確定発注書２８や送品マスタ３０は、卸業者１２から顧客１４、市場１６、及び配送センター１８へほぼ同時に送信されても良いものである。
【００２７】
この実施形態の花卉受発注システム１０によれば、２回目以降の注文の際には、取引実績を反映したお勧めリストが記載された注文書２０が自動作成されるため、毎回同じ商品の発注に際して、商品名や産地及び生産者指定などの入力が不要なため、注文書２０の作成作業を効率よくできるものである。また、情報データベース１２ｂに蓄積された花卉情報から、注文に最適な商品のＪＡＮコードが自動的に生成され、商品マスタ３０が作成される。そのため、顧客１４側にて、商品到着後に、顧客１４が分類し、バーコードリーダなどで商品取付のバーコードをいちいち読み取り、ＰＯＳシステムへの登録を行う作業を省力化でき、作業効率がよいものである。さらに、配送センター１８より商品発送時に、バーコードなど印刷済みのラベル及び検品チェックリストが商品に添付されるため、印刷する手間がかからず、作業効率のよいものである。
【００２８】
なお、この発明の花卉受発注システムは上記実施形態に限定されるものではなく、通信ネットワークは、インターネット以外の回線でもよい。また、情報データベースは、専用に構築されたＷｅｂサーバとＷｅｂアプリケーションによりネットワーク経由にてアクセス可能に形成されるものであれば、端末のブラウザを起動して、インターネット経由により仮注文から確定発注まで操作・入力することにより、電子ファイルのメールなどによる送受信処理が不要なため、受発注処理がより効率よく、誤配信が発生せず、なおよい。
【００２９】
また、顧客のＰＯＳシステムに連動させてＥＯＳ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  Ｏｒｄｅｒｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）とすることが可能なもので、売れ筋商品を必要な数量だけ発注し、効率的な商品管理も可能となるものである。
【図面の簡単な説明】
【００３０】
【図１】この発明の一実施形態の花卉受発注システムの構成を示す構成図である。
【図２】この実施形態の花卉受発注システムの処理状態を示す処理フロー図である。
【図３】この実施形態の花卉受発注システムの初期の注文及び発注、商品の流れを示す概略図である。
【図４】この実施形態の花卉受発注システムの２回目以降の注文及び発注、商品の流れを示す概略図である。
【符号の説明】
【００３１】
１０  花卉受発注システム
１２  卸業者
１２ａ  卸業者コンピュータ
１２ｂ  情報データベース
１４  顧客
１４ａ  小売業者端末
１６  市場
１６ａ  市場端末
１８  配送センター
１８ａ  センター端末
【図１】
0004741892.tif 000002
【図２】
0004741892.tif 000003
【図３】
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【図４】
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