(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定事項について解説する解説情報から成る解説情報群を記憶する記憶手段と、検索条件の入力を許容する入力手段と、該入力手段で入力された検索条件に従って前記解説情報群から対応する解説情報を検索する検索処理を実行する制御手段と、検索した解説情報を表示する表示手段とを備えた解説システムであって、
前記制御手段を、
前記表示手段に表示した解説情報についての評価情報の入力を許容する評価入力処理と、
入力された評価情報を前記解説情報に対応させて記憶する評価情報記憶処理と、
前記解説情報の表示回数を該解説情報に対応させて記憶する表示回数記憶処理と、
前記評価情報と前記表示回数とに基づいて前記入力手段による検索の際に表示手段に表示する解説情報の優先順位を変更する優先順位変更処理と、
前記解説情報に対応させて、該解説情報の前に表示した解説情報に関する前表示情報を記憶する前表示情報記憶処理とを実行する構成とした
解説システム。
【請求項２】
前記制御手段を、前記解説情報の編集を許容する解説情報編集処理を実行する構成とした
請求項１記載の解説システム。
【請求項３】
前記制御手段は、前記解説情報の追加を許容する解説情報追加処理を実行する構成とした
請求項１または２記載の解説システム。
【請求項４】
入力手段による検索条件の入力を許容する入力処理と、記憶手段に記憶されている解説情報群のうち前記検索条件に対応する解説情報を制御手段が検索する検索処理と、検索した解説情報を表示手段に表示する表示処理とを実行する解説表示プログラムであって、
前記制御手段により、
前記表示手段に表示した解説情報についての評価情報の入力を許容する評価入力処理と、
入力された評価情報を前記解説情報に対応させて記憶する評価情報記憶処理と、
前記解説情報の表示回数を該解説情報に対応させて記憶する表示回数記憶処理と、
前記評価情報と前記表示回数とに基づいて前記入力手段による検索の際に表示手段に表示する解説情報の優先順位を変更する優先順位変更処理と、
前記解説情報に対応させて、該解説情報の前に表示した解説情報に関する前表示情報を記憶する前表示情報記憶処理とを実行する
解説表示プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、例えばパーソナルコンピュータに搭載されるオペレーションシステムの解説システム（所謂ヘルプシステム）やアプリケーションの解説システムなど特定の内容を解説するような解説システムおよび解説表示プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、パーソナルコンピュータで利用可能なアプリケーションソフトウェアとして、ワードプロセッサソフトウェアや表計算ソフトウェア、コンピュータグラフィックソフトウェア、プログラミングソフトウェアなど、様々なソフトウェアが提供されている。これらのソフトウェアは、年々高機能化、複雑化する傾向にある。このため、利用者が全ての機能を把握することは困難になってきている。
【０００３】
一方、これらのソフトウェアは、目的とする処理を実行する本体プログラムに加えて、利用者が各種の機能を検索できるように解説表示プログラム（ヘルププログラム）が搭載されている。この解説表示プログラムにより、利用者が各種の機能を必要に応じて検索し、知らない機能であってもその場で解説情報を検索して使用できる環境が提供されている。
【０００４】
このような解説表示プログラムを利用する利用者の技能レベルは様々であり、解説情報の検索方法についての理解度も様々である。したがって、利用者は、一律に提供される解説表示プログラムでは充分に検索できない場合があり、たとえ目的とする解説情報が存在するはずであることを知っていても、その解説情報に到達できないという問題点があった。
【０００５】
この問題点を解決すべく、解説情報の検索結果として表示する内容を利用者の技能レベルに応じて変更するヘルプ機能検索装置が提供されている（特許文献１参照）。このヘルプ機能検索装置は、ヘルプ情報として利用者に提示する機能候補に、初心者向け機能、基本機能、熟練者向け機能といったランク付けを行い、このランク付けによるランク補正を行うことで不要な機能候補の表示を抑制できるものである。
【０００６】
しかし、上記ヘルプ機能検索装置は、利用者の個々の性質や傾向に個別対応することはできないため、何度利用しても使いやすさは変化せず、結局のところある程度の検索技能が必要となるものであった。また、初心者であっても一部の機能については詳しいような場合に、初心者としてのランク補正がかかることによって詳細な情報を得ることができないという問題点もあった
【特許文献１】特開平１０−１７７４４３号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
この発明は、上述の問題に鑑み、利用すればするほど利用者に個別対応したカスタマイズがなされて使いやすく進化する解説システムおよび解説表示プログラムを提供し、利用者の満足度を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
この発明は、解説システムまたは解説表示プログラムであって、制御手段を、表示手段に表示した解説情報についての評価情報の入力を許容する評価入力処理と、入力された評価情報を解説情報に対応させて記憶する評価情報記憶処理と、解説情報の表示回数を該解説情報に対応させて記憶する表示回数記憶処理と、評価情報と前記表示回数とに基づいて入力手段による検索の際に表示手段に表示する解説情報の優先順位を変更する優先順位変更処理と、前記解説情報に対応させて、該解説情報の前に表示した解説情報に関する前表示情報を記憶する前表示情報記憶処理とを実行する構成としたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００９】
この発明により、利用すればするほど利用者に個別対応したカスタマイズがなされて使いやすく進化する解説システムおよび解説表示プログラムを提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
この発明の一実施形態を以下図面と共に説明する。  
図１は、解説システム１のシステム構成図を示す。解説システム１は、パーソナルコンピュータであり、表示手段としてのモニタ１１、制御手段としてのＣＰＵや記憶手段としてのハードディスクや通信手段としてのＬＡＮボード等が搭載されているコンピュータ本体１２、および、入力手段としてのキーボード１３とマウス１４により構成されている。
【００１１】
コンピュータ本体１２に搭載された図示省略するハードディスクには、ＯＳ（オペレーションシステム）や各種プログラムや各種データが記憶されており、アプリケーション本体プログラム２１、解説表示プログラム２２、管理データベース３１も記憶されている。
【００１２】
アプリケーション本体プログラム２１は、例えばワードプロセッサソフトウェアなどのアプリケーションソフトウェアの本体プログラムである。  
解説表示プログラム２２は、エラーが発生した場合や解説情報の検索がなされた場合に起動して解説情報を表示するプログラムである。
【００１３】
管理データベース３１は、用語解説やエラー解説などの解説に必要な各種情報が記憶されているデータベースであり、頁情報３２、履歴情報３３、解説情報３４、編集情報３５、およびプライベート情報３６が記憶されている。
【００１４】
以上の構成により、キーボード１３やマウス１４で利用者に入力された入力情報に基づいて、適切な解説情報３４をモニタ１１に表示するといったことができる。
【００１５】
図２（Ａ）は、解説情報３４を記憶する解説情報テーブルの構成図を示す。  
解説情報群としての解説情報テーブルは、頁（ページ）番号、特定事項としての頁タイトル、頁キーワード、および解説情報としての解説本文といった項目（フィールド）で構成されている。この解説情報テーブルの各レコード（行）が解説情報３４であり、図示するように複数の解説情報３４により解説情報テーブルが構成されている。
【００１６】
頁番号は、解説情報３４が掲載される頁の番号を記憶している。  
頁タイトルは、解説情報３４のタイトル（表題）を記憶している。  
頁キーワードは、利用者が必要な解説情報３４を容易に探し出せるように検索時のキーワードとして入力や選択されることを想定したキーワードを記憶している。  
解説本文は、頁タイトルのタイトルについての説明文など文章を記憶している。
【００１７】
このように構成された解説情報テーブルの解説情報３４により、エラーの原因や対処方法、用語の解説や機能の解説等で構成される解説情報３４を整理して記憶することができる。そして、入力された検索キーワードに基づいて検索を行う際に、頁キーワードから優先的に検索し、ついで解説本文に検索キーワードと同一文言がないか検索することができる。
【００１８】
なお、検索キーワードに基づく検索は、頁キーワードから検索するか解説本文から検索するかを利用者に選択させる構成にしてもよく、また頁キーワードか解説本文のいずれか一方のみから検索する構成としてもよい。
【００１９】
図２（Ｂ）は、編集情報３５を記憶する編集情報テーブルの構成図を示す。  
編集情報テーブルは、頁番号、編集タイトル、編集キーワード、および編集本文といった項目で構成されている。この編集情報テーブルの各レコードが編集情報３５であり、図示するように複数の編集情報３５により編集情報テーブルが構成されている。
【００２０】
頁番号は、編集前の解説情報３４の頁番号と同一の番号を記憶している。  
編集タイトルは、解説情報３４のタイトルを基に編集されたタイトルを記憶している。  
編集キーワードは、解説情報３４のキーワードを基に編集されたキーワードを記憶している。  
編集本文は、解説情報３４を基に編集された文章を記憶している。
【００２１】
このように構成された編集情報テーブルの編集情報３５により、解説情報３４を利用者が各自自由に編集した編集情報３５を整理して記憶することができる。また、解説情報３４をそのままの状態で残しておけるため、後に編集内容を消去して初期状態に戻すこともできる。
【００２２】
なお、解説情報テーブルをそのまま残す方式ではなく、解説情報テーブルの解説情報３４を直接編集して更新する構成にしてもよい。この場合、更新時点で編集前の解説情報３４のコピーを作成して編集情報３５に累積的に記憶しておけば、１つ前やいくつか前の編集段階の解説情報３４や、編集されていない最初の解説情報３４に復帰させることができる。
【００２３】
また、編集情報テーブルの項目に頁編集回数を追加し、頁が編集されるたびに同一頁の編集情報３５を追加して記憶してもよい。これにより、最新の編集情報３５だけでなく、１つ前の編集情報３５など、編集履歴をさかのぼって任意の時点の編集情報３５を表示できる。
【００２４】
図２（Ｃ）は、プライベート情報３６を記憶するプライベート情報テーブルの構成図を示す。  
プライベート情報テーブルは、頁番号、プライベートタイトル、プライベートキーワード、およびプライベート本文といった項目で構成されている。このプライベート情報テーブルの各レコードがプライベート情報３６であり、図示するように複数のプライベート情報３６によりプライベート情報テーブルが構成されている。
【００２５】
頁番号は、プライベート情報３６の頁の番号を記憶している。この頁番号は、解説情報３４の頁番号と重複しないように構成されている。  
プライベートタイトルは、利用者に入力されたタイトルを記憶している。  
プライベートキーワードは、利用者に入力されたキーワードを記憶している。  
プライベート本文は、プライベートタイトルについての説明文など利用者に入力された文章を記憶している。
【００２６】
このように構成されたプライベート情報テーブルのプライベート情報３６により、利用者が各自作成した情報を記憶することができる。また、検索時にプライベート情報３６を表示することも可能になる。
【００２７】
図３は、履歴情報３３を記憶する履歴情報テーブルの構成図を示す。  
履歴情報テーブルは、頁番号、検索条件としての検索キーワード、前表示情報としての解決前頁、評価情報および表示回数としての各評価点入力回数（−３点，−２点，…，２点，３点）、合計点数、および日時といった項目で構成されている。この履歴情報テーブルの各レコードが履歴情報３３であり、図示するように複数の履歴情報３３により履歴情報テーブルが構成されている。
【００２８】
頁番号は、解説情報３４が掲載される頁の番号を記憶する。これにより、頁情報３２と関連付けしている。  
検索キーワードは、検索条件として利用者に入力等されたキーワードを記憶する。文字入力されたキーワードだけでなく、例えば目次から選択されたキーワードなども含まれる。
【００２９】
解決前頁は、頁番号に該当する解説情報３４によって問題が解決したと利用者に入力された場合に、その手前に表示していた解説情報３４の頁番号を記憶している。なお、この実施形態では直前の１頁のみ記憶しているが、複数頁連続して記憶してもよい。この場合は、解決するまで閲覧された頁の表示順を確認することが可能になる。
【００３０】
各評価点入力回数は、その評価点数が選択された回数を評価点数毎に記憶している。これにより、例えば過去の評価を合計した合計評価が同じ±０であっても、肯定的な評価と否定的な評価が相殺されて±０なのか、それとも全く閲覧されていなくて±０なのかといった詳細な情報を把握できるようにしている。
【００３１】
合計点数は、各評価点について評価点入力回数をそれぞれ乗算し、これを加算した合計点数を記憶している。  
日時は、最終更新された日時を記憶している。
【００３２】
このように構成された履歴情報テーブルの履歴情報３３により、解説情報３４に対する利用者の評価を詳細に記憶できる。
【００３３】
図４（Ａ）は、モニタ１１に表示する検索結果一覧表示画面４０の画面イメージ図である。  
検索結果一覧表示画面４０は、ヒット情報４２を複数表示する一覧表示部４１によって構成されている。このヒット情報４２は、ヒット頁、優先度、およびチェックといった項目により構成されており、優先度の高いものから上から順に表示される。ヒット頁は、検索でヒットした頁の頁数を示し、優先度はその頁の優先順位を示し、チェックはその頁が参照された回数を示す。
【００３４】
図４（Ｂ）は、モニタ１１に表示する個別情報表示画面５０の画面イメージ図である。  
個別情報表示画面５０は、各プライベート情報３６を複数表示する解説情報表示部５１、解決ボタン５２、および未解決ボタン５３によって構成されている。
【００３５】
解説情報表示部５１は、解説情報３４の解説本文を表示する部分である。  
解決ボタン５２は、押下されることにより、解決したとの評価を入力するためのボタンである。評価の点数は、解決ボタン５２の押下により別途表示する評価点数入力画面（図示省略）で＋１〜＋３までの３段階で正の点数を入力させ、表示中の頁の評価（頁情報３２の解決回数および履歴情報３３の評価点入力回数）を更新する。なお、解決ボタン５２が押下されると、あらかじめ定められた固定値（例えば＋１点など）を評価として記憶する構成にしてもよい。
【００３６】
未解決ボタン５３は、押下されることにより、解決しなかったとの評価を入力するためのボタンである。評価の点数は、未解決ボタン５３の押下により別途表示する評価点数入力画面（図示省略）で−１〜−３までの３段階で負の点数を入力させ、表示中の頁の評価（頁情報３２の未解決回数および履歴情報３３の評価点入力回数）を更新する。なお、未解決ボタン５３が押下されると、あらかじめ定められた固定値（例えば−１点など）を評価として記憶する構成にしてもよい。
【００３７】
また、未解決ボタン５３が押下された場合に、現在表示中の頁番号が解決前頁（図３参照）に存在する履歴情報３３があれば、この履歴情報３３の頁番号に該当する解説情報３４（または編集情報３５やプライベート情報３６）を優先的に表示する。このように過去の履歴に基づいて表示順序を変更することで、目的とする解説頁の情報に早期にたどり着けるように補助している。
【００３８】
図５（Ａ）は、モニタ１１に表示する編集画面６０の画面イメージ図である。  
編集画面６０は、編集タイトル入力部６１、編集キーワード入力部６２、登録ボタン６３、ＰＰ（プライベート頁）作成ボタン６４、編集本文入力部６５、および終了ボタン６６で構成されている。
【００３９】
編集タイトル入力部６１は、タイトルの編集を許容する。  
編集キーワード入力部６２は、検索キーワードの編集を許容する。  
登録ボタン６３は、押下されると現時点での編集内容を登録するボタンである。
【００４０】
ＰＰ作成ボタン６４は、押下されるとプライベート頁作成画面７０に移行するボタンである。  
編集本文入力部６５は、解説本文の編集を許容する。  
終了ボタン６６は、押下されると解説表示プログラム２２（図１）を終了する。
【００４１】
なお、ある頁について編集画面６０を最初に表示した際には、該当頁の解説情報３４の内容をデフォルト表示する。これにより、部分的に編集できるようにし、編集入力を容易にしている。
【００４２】
図５（Ｂ）は、プライベート頁作成画面７０の画面イメージ図である。  
プライベート頁作成画面７０は、プライベートタイトル入力部７１、プライベートキーワード入力部７２、登録ボタン７３、プライベート本文入力部７４、戻るボタン７５、および終了ボタン７６で構成されている。
【００４３】
プライベートタイトル入力部７１は、プライベートページのタイトルの入力や編集を許容する。  
プライベートキーワード入力部７２は、プライベートページのキーワードの入力や編集を許容する。  
登録ボタン７３は、入力されたプライベート情報３６を登録（記憶）するボタンである。
【００４４】
プライベート本文入力部７４プライベートページの本文の入力や編集を許容する。  
戻るボタン７５は、押下されると編集画面６０に戻るボタンである。  
終了ボタン７６は、押下されると解説表示プログラム２２を終了するボタンである。
【００４５】
以上の画面構成により、解説情報３４の検索、編集、新規登録（プライベート情報３６の登録）を実行することができる。
【００４６】
図６は、コンピュータ本体１２のＣＰＵが解説表示プログラム２２に従って実行する処理のフローチャートを示す。
【００４７】
アプリケーション本体プログラム２１の動作中にエラーが発生せず（ステップｎ１：ＮＯ）、アプリケーション本体プログラム２１のヘルプ検索が選択されると（ステップｎ２：ＹＥＳ）、ＣＰＵは図示省略する検索画面を表示して検索キーワードの入力を許容する（ステップｎ３）。
【００４８】
検索キーワードが入力されるか、ステップｎ１でエラーを検知すると（ステップｎ１：ＹＥＳ）、ＣＰＵは検索処理として、解説情報テーブルを参照し入力された検索キーワードと一致する頁キーワードのある解説情報３４を検索する（ステップｎ４）。このときＣＰＵは、編集情報テーブルを参照して入力された検索キーワードと一致する編集キーワードのある編集情報３５も検索すると共に、プライベート情報テーブルを参照して入力された検索キーワードと一致するプライベートキーワードのあるプライベート情報３６も検索する。
【００４９】
ＣＰＵは、図４（Ａ）に示したように検索結果一覧表示画面４０を表示し、検索でヒットした解説情報３４、編集情報３５、およびプライベート情報３６を、優先順位の高いものから順に一覧表示する（ステップｎ５）。このとき、編集情報３５の存在する頁については、解説情報３４ではなく編集情報３５を表示する。また、プライベート情報３６も表示する。  
またこのときＣＰＵは、優先順位変更処理として、各頁の履歴情報３３を参照して合計点数と表示回数を求め、これに基づいて優先順位を決定する。このときの優先順位は、履歴情報３３の合計点数が高い頁番号を優先順位が高いと判定し、合計点数が同じであれば、表示回数の多い頁番号を優先順位が高いと判定する。
【００５０】
ＣＰＵは、検索結果一覧表示画面４０で任意の頁が選択されると個別情報表示画面５０を表示し、選択された頁の解説情報３４（または編集情報３５やプライベート情報３６）を解説情報表示部５１に表示して、評価入力処理として解決か未解決という評価入力を許容する（ステップｎ６）。このとき、ＣＰＵは評価情報記憶処理および表示回数記憶処理を実行し、入力された評価を、履歴情報テーブル（図３参照）の履歴情報３３に記憶して情報更新する。また、前表示情報記憶処理として、履歴情報テーブル（図３参照）の解決前頁に、利用者に解決と評価入力された頁の手前に表示した頁の頁番号を記憶する。
【００５１】
評価入力を受けると、ＣＰＵは、図示省略する画面を表示して、解説情報３４の編集を行うか、プライベート情報３６を作成するか、あるいは終了するかを各ボタンによって選択させる。
【００５２】
編集ボタンが押下されれば（ステップｎ７：ＹＥＳ）、ＣＰＵは、解説情報編集処理として、編集画面６０を表示し解説情報３４や編集情報３５の編集を許容する（ステップｎ８）。
【００５３】
プライベート情報作成ボタンが押下されれば（ステップｎ９：ＹＥＳ）、ＣＰＵは、解説情報追加処理として、プライベート頁作成画面７０を表示しプライベート情報３６の作成を許容する（ステップｎ１０）。
【００５４】
終了ボタンが押下されなければ（ステップｎ１１：ＮＯ）、ＣＰＵは、ステップｎ５に戻って検索結果一覧表示画面４０を画面表示する。終了ボタンが押下されれば（ステップｎ１１：ＹＥＳ）、処理を終了する。
【００５５】
以上の動作により、利用者は解説表示プログラム２２を起動してエラーの原因や対処方法を参照することや、用語解説や機能解説を参照するといったことができる。  
その際、検索キーワードを用いて検索することができ、表示した解説情報３４により問題が解決したか否かといった評価を登録し、この評価を蓄積することができる。  
そして、評価に基づいて表示する優先順位を更新するため、それ以降同じ検索キーワードで検索した場合に、役立った頁番号の情報（解説情報３４、編集情報３５、またはプライベート情報３６）を早期に表示することができる。
【００５６】
また、役立たなかった頁番号の情報は、優先順位が低くなっていくため、それ以降同じ検索キーワードで検索した場合に、何度も役立たない情報が表示されることを防止することができる。
【００５７】
従って、検索に不慣れな利用者であっても、使えば使うほどカスタマイズされて目的とする解説情報３４、編集情報３５、およびプライベート情報３６が早期に表示されるようになり、利便性の高い解説システム１を提供できる。
【００５８】
しかも、役立たなかった情報の優先情報が下がることで、仮にある検索キーワードについて利用者が目的とする情報に辿りつけずあきらめた場合、後日に同じ検索キーワードで検索すれば次は異なる情報が表示されることになり、検索の苦手な利用者であってもいずれ適切な情報に辿りつくことができる。
【００５９】
また、解説情報３４を編集できるため、例えば重要な部分に下線を引くことや印を付けることもでき、利用者にとって使いやすい解説システム１にカスタマイズすることができる。
【００６０】
また、プライベート情報３６として新しい解説頁を追加できるため、デフォルトで提供されていない情報を追加することや、メモ頁を作成して追加するといったことができ、利用者にとって使いやすい解説システム１にカスタマイズすることができる。
【００６１】
また、個別情報表示画面５０で未解決ボタン５３が押下された場合に、現在表示中の頁番号が履歴情報テーブル（図３参照）に存在すれば、該当する頁番号の解説情報３４（または編集情報３５やプライベート情報３６）を優先して表示するため、一度解決に至った経路（表示順序）を生かして次回以降に目的とする情報（解説情報３４、編集情報３５、およびプライベート情報３６）を早期に表示できる。
【００６２】
なお、以上の実施形態では、解決前頁（図３参照）は１頁として説明したが、複数頁に渡って参照した頁の履歴を残す構成にしてもよい。この場合は、より詳細に解決に至るまでの奇跡を辿ることができ、これを解析することによって、参照経路を短縮して目的とする情報をより早く発見できる環境を提供することが可能となる。
【００６３】
また、表示した解説情報３４について、良いとの評価である「解決」と悪いとの評価である「未解決」とのいずれも点数で入力する方式としたが、「良い」か「悪い」かの二者択一、あるいは「どちらでもない」を含めた３者択一として構成してもよい。
【００６４】
また、「解決」と「未解決」の評価は、選択された回数のみを記憶する構成としてもよく、入力された点数の合計のみを入力してもよい。この場合は、記憶するデータ量を抑制することができる。
【００６５】
また、解決した場合だけ利用者に「解決」を入力させることとし、それ以外はＣＰＵが「未解決」に区分する構成にしてもよい。この場合は、利用者は目的とする解説情報３４が得られるまで次々に閲覧し、目的の解説情報３４が得られた段階でのみ「解決」と入力すればよいため、利便性を向上することができる。また、一度参照して役立たなかった解説頁の優先順位がＣＰＵによって下げられるため、仮に目的の解説頁が発見できなくとも、次に同じ検索キーワードで検索した場合に異なる解説頁を参照することができ、検索に不慣れな利用者が評価入力などを意識せず使用していても、いずれ目的の解説頁にたどり着くことができる。
【００６６】
また、頁情報（解説情報３４、編集情報３５、プライベート情報３６）を「原因」と「解決方法」の２パートに分割構成し、検索後の閲覧の際に「原因」と「解決方法」と「両方」のいずれかを指定して閲覧可能に構成してもよい。この場合、エラー原因とその解決方法といったように情報を分類できるため、利用者はエラー原因の参照を省略して解決方法だけを参照するといったことができ、利用者にとっての利便性が向上する。
【００６７】
また、解説情報３４やプライベート情報３６に、確認方法を記憶する構成としてもよい。この場合、確認方法として、図４（Ａ）の検索結果一覧表示画面４０で直接選択されて個別情報表示画面５０に表示した解説頁は、確認方法に「直接」と記憶し、図４（Ｂ）の個別情報表示画面５０で未解決ボタン５３が押下されて表示した解説頁は、確認方法に「推移」と記憶するとよい。これにより、どのようにしてその解説頁が表示されたかより詳細に履歴に残すことができる。
【００６８】
また、図４（Ｂ）の個別情報表示画面５０に、次へボタンを追加してもよい。この場合、利用者が解決か未解決かを選択せずに次へボタンを押下できるようにするとよい。そして、解決か未解決かが選択されずに次へボタンが押下された場合は、表示していないのと同様に扱えばよい。これにより、利用者の利便性を向上することができる。なお、解決か未解決かが選択されずに次へボタンが押下された場合は、表示回数のみカウントアップする構成にしてもよい。
【００６９】
また、履歴情報テーブルの代わりに、図７に示すように、頁情報３２を記憶する頁情報テーブルを備えても良い。  
この頁情報テーブルは、頁番号、表示回数としての確認回数、解決回数、未解決回数、および評価情報としての優先ランクといった項目で構成されている。この頁情報テーブルの各レコードが頁情報３２であり、図示するように複数の頁情報３２により頁情報テーブルが構成されている。  
この頁情報テーブルには、解説情報３４の各頁に関する情報に加えて、プライベート情報３６の各頁に関する情報も記憶されている。
【００７０】
頁番号は、解説情報３４が掲載される頁や、プライベート情報３６が掲載される頁の番号を記憶する。各解説情報３４とプライベート情報３６について１つずつユニークな連番として頁番号が割り当てられており、一冊の本のごとき解説情報群が構成されている。  
確認回数は、利用者によって参照された回数、すなわちエラー発生や解説情報検索などによってモニタ１１に表示された回数を記憶する。
【００７１】
解決回数は、当該解説情報が役立ったと評価を受けた回数、すなわち解決した回数を記憶する。  
未解決回数は、当該解説情報が役立たなかったと評価を受けた回数、すなわち未解決であった回数を記憶する。  
優先ランクは、その頁の優先度をアルファベットで示しており、Ａ＋が最も高い評価となっている。
【００７２】
このように構成された頁情報テーブルの頁情報３２により、点数ではなく解決回数と未解決回数とで記憶するシンプルな構成の解説システム１を提供することができる。また、検索終了の都度優先ランクを再計算して記憶しておくことができ、検索中に優先ランクを計算する時間を短縮することができる。
【００７３】
この発明は、上述の実施形態の構成のみに限定されるものではなく、多くの実施の形態を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００７４】
【図１】解説システムのシステム構成図。
【図２】解説情報、編集情報、およびプライベート情報の説明図。
【図３】履歴情報の説明図。
【図４】検索結果一覧表示画面と個別情報表示画面の説明図。
【図５】編集画面とプライベート頁作成画面の説明図。
【図６】解説システムの動作を示すフローチャート。
【図７】他の実施例の頁情報の説明図。
【符号の説明】
【００７５】
１…解説システム
１１…モニタ
１３…キーボード
１４…マウス
２２…解説表示プログラム
３４…解説情報
ｎ６…評価入力処理、評価情報記憶処理、表示回数記憶処理、前表示情報記憶処理
ｎ８…解説情報編集処理
ｎ１０…解説情報追加処理
ｎ１１…優先順位変更処理
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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