(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
宅配ＩＤ生成管理サーバにおいて、
第１ユーザ端末から、宅配ＩＤ発行要求と、第２ユーザ端末の識別情報を受信し、
前記宅配ＩＤ発行要求に応じて、前記第１ユーザ端末用のテンポラリな第１宅配ＩＤと、前記第２ユーザ端末用のテンポラリな第２宅配ＩＤを生成し、
前記第１ユーザ端末に対して、前記第１宅配ＩＤと、第２宅配ＩＤを送信し、
前記第２ユーザ端末に対して、前記第１宅配ＩＤと、前記第１ユーザ端末の識別情報を送信し、
前記第１ユーザ端末に送信された前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤに基づいて配送業者の端末装置に入力された前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤを、配送情報要求とともに、前記配送業者の端末装置から受信し、
前記配送情報要求に応じて、少なくとも前記第２宅配ＩＤに対応する第２ユーザ端末のユーザ情報を検索して、検索結果を前記配送業者の端末装置に送信し、
前記配送業者の端末装置において、前記ユーザ情報に基づき、前記第２ユーザ端末のユーザ宛ての配送用紙を、配送依頼者を前記第１宅配ＩＤのみで特定して出力し、
配送がされたときに、前記第２ユーザ端末において前記第１宅配ＩＤに基づく受取確認を前記宅配ＩＤ生成管理サーバに送信する、
ことを特徴とする匿名配送方法。
【請求項２】
前記第１ユーザ端末から前記宅配ＩＤ発行要求を受信したならば、前記第２ユーザ端末に対して、物品の受け取りの可否を確認する確認依頼を送信し、
前記第２ユーザ端末から前記確認依頼に対する承諾を受信したならば、前記第１宅配ＩＤと前記第２宅配ＩＤを生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の匿名配送方法。
【請求項３】
前記テンポラリな第１宅配ＩＤと前記テンポラリな第２宅配ＩＤは、一回限り有効のテンポラリなＩＤであることを特徴とする請求項１又は２に記載の匿名配送方法。
【請求項４】
第１ユーザ端末、第２ユーザ端末、宅配ＩＤ生成管理サーバ、及び配送業者の端末装置を含む匿名配送システムであって、
前記宅配ＩＤ生成管理サーバは、
前記第１ユーザ端末から、宅配ＩＤ発行要求と第２ユーザ端末の識別情報を受信したならば、前記第１ユーザ端末用のテンポラリな第１宅配ＩＤと、前記第２ユーザ端末用のテンポラリな第２宅配ＩＤを生成する宅配ＩＤ生成部と、
前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤを前記第１ユーザ端末に送信し、前記第１宅配ＩＤと前記第１ユーザ端末の識別情報を前記第２ユーザ端末に送信する送信部と、
前記第１宅配ＩＤと前記第１ユーザ端末のユーザ情報を対応付け、前記第２宅配ＩＤと前記第２ユーザ端末のユーザ情報を対応付けて格納する格納部と、
を有し、
前記配送業者の端末装置は、
前記第１ユーザ端末で受信された前記第１宅配ＩＤと前記第２宅配ＩＤを入力する入力部と、
前記第１宅配ＩＤ及び第２宅配ＩＤとともに、配送情報要求を前記宅配ＩＤ生成管理サーバに送信する配送情報取得要求部と、
前記宅配ＩＤ生成管理サーバから、少なくとも前記第２ユーザ端末のユーザ情報を受信する受信部と、
前記受信したユーザ情報に基づいて、前記第２ユーザ端末のユーザ宛の配送用紙を、発送依頼人を前記第１宅配ＩＤのみで特定して出力する出力部と、
を有し、
前記第２ユーザ端末は、配送があったときに前記第１宅配ＩＤに基づく受取確認を前記宅配ＩＤ生成管理サーバに送信する、
ことを特徴とする匿名配送システム。
【請求項５】
第１ユーザ端末から、第２ユーザ端末の識別情報と宅配ＩＤ発行要求を受信する宅配ＩＤ発行要求受付部と、
前記宅配ＩＤ発行要求に応じて、前記第１ユーザ端末用のテンポラリな第１宅配ＩＤと、前記第２ユーザ端末用のテンポラリな第２宅配ＩＤを生成する宅配ＩＤ生成部と、
前記第１宅配ＩＤと前記第２宅配ＩＤを前記第１ユーザ端末に送信し、前記第１宅配ＩＤと前記第１ユーザ端末の識別情報を前記第２ユーザ端末に送信する送信部と、
前記第１宅配ＩＤと前記第１ユーザ端末のユーザ情報を対応付け、前記第２宅配ＩＤと前記第２ユーザ端末のユーザ情報を対応付けて格納する格納部と、
配送業者の端末装置から、前記第１宅配ＩＤと前記第２宅配ＩＤとともに配送情報要求が送られてきたときに、前記格納部を検索して、前記第２宅配ＩＤに対応する第２ユーザ端末のユーザ情報を取り出し、前記送信部から前記配送業者の端末装置に送信させるユーザ情報管理部と、
を備え、
前記第２ユーザ端末のユーザ情報に基づいて配送がなされたときに、前記第２ユーザ端末から、前記第１宅配ＩＤに基づく受取確認を受信することを特徴とする宅配ＩＤ生成管理サーバ。
【請求項６】
前記受信部で前記第１ユーザ端末からの宅配ＩＤ発行要求を受信したときに、前記送信部を介して、前記第１ユーザ端末の識別情報と、配送品の受け取りの可否を問い合わせる受取承諾確認要求とを送信し、前記第２ユーザ端末から受け取り承諾を受信したときに、前記宅配ＩＤ生成部に対して、前記第１宅配ＩＤと前記第２宅配ＩＤの生成を指示する受取承諾確認部、
をさらに有することを特徴とする請求項５に記載の宅配ＩＤ生成管理サーバ。
【請求項７】
第１ユーザ端末の第１宅配ＩＤと第２ユーザ端末の第２宅配ＩＤを入力する入力部と、
前記入力に応じて配送情報の取得要求を生成する配送情報取得要求部と、
前記第１宅配ＩＤ、第２宅配ＩＤ、及び配送情報取得要求を宅配ＩＤ生成管理サーバに送信する送信部と、
前記宅配ＩＤ生成管理サーバから前記配送情報を取得したならば、前記配送情報に含まれる前記第２ユーザ端末のユーザの個人情報を配送宛先として含み、前記第１ユーザ端末の宅配ＩＤとを配送依頼者として含む配送用紙を出力させる制御部と、
を有し、
配送がなされた後に、前記第２ユーザ端末から前記第１宅配ＩＤに基づく受取確認を、前記宅配ＩＤ生成管理サーバを介して受け取ることを特徴とする配送業者端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、送り元ユーザと送り先のユーザが互いに相手の氏名（実名）と住所を知らない場合でも、物品の配送を可能にするシステムと方法、及びそこで用いられる宅配ＩＤ生成管理サーバの構成に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年インターネットの拡充や、パーソナルコンピュータ、携帯電話の普及により、相手の本名と住所を知ることなく何らかの社会的関係や交友関係に入る機会が増えている。
【０００３】
たとえば、ネットワーク上で展開されるひとつのプロジェクトに複数人が係わる場合など、相手のニックネーム（ハンドルネーム）と電子メールのアドレスしか知らない、という場合が少なくない。互いに面識がある場合でも、相手のニックネームと電子メールのアドレス程度しか知らないという場合や、相手の姓と電話番号は知っているが、ファーストネームや住所は知らないという場合もある。
【０００４】
そのようなときに、セキュリティや、プライバシー保護の要請により、互いに本名や住所を明かすことは避けたいが、相手に対して電子データではなく、現実の物品を配送したい場合が想定される。プロジェクトの途中で物品としての形態をとるプロトタイプを発送する、相手に思いがけない記念品や贈り物を発送する、等の場合である。
【０００５】
現在、相手に対して物品を配送する場合は、その相手方の住所と氏名の特定が必須となっている。したがって、相手に物品を配送したい場合は、本人から氏名と送り先の住所を聞き出して配送伝票に記入しなければならない。その際に、送り主も、原則として配送伝票上に氏名、住所等を記載する必要がある。そうすると、本名、現住所、電話番号等の個人情報を相手に教えたくない場合には不都合である。
【０００６】
インターネット上で商品やサービスを購入する場合については、ユーザ（購入者）の個人情報を秘匿しつつサプライヤに対して物品やサービスを要求することのできるシステムが提案されている（たとえば、特許文献１及び２参照）。
【０００７】
特許文献１では、匿名配送支援サーバでユーザＩＤに対応した匿名ＩＤを発行し、その匿名ＩＤとユーザの氏名及び住所を対応付けて記憶しておく。ユーザが商品の発送をサプライヤに依頼するときは、ユーザ端末からサプライヤのサーバにアクセスして、自己の氏名、住所等の個人情報に代えて、匿名ＩＤを入力する。サプライヤのサーバは、匿名ＩＤの確認を匿名配送支援サーバに依頼する。匿名配送支援サーバは、その匿名ＩＤの有効／無効とともに、宅配業者のリストをサプライヤのサーバに返す。サプライヤはリストから宅配業者を選択し、商品と購入者の匿名ＩＤを宅配業者に送る。宅配業者の端末は、匿名配送支援サーバにアクセスして、その匿名ＩＤに対応する配送先情報を取得する。これにより、購入者の個人情報がサプライヤに認識されることなく、商品が適正に購入者へ配送される。
【０００８】
特許文献２においても、インターネットショッピングの際に、変装情報提供業者のサブシステムが、ユーザに対して変装情報を発行する。ユーザは変装情報を用いてインターネットショップサービス（ＩＮＳ）のサブシステムにアクセスして購入手続きをする。ＩＮＳサブシステムは、変装情報提供事業者のサブシステムに確認を要求するとともに、配送業者のサブシステムへユーザの変装情報の下で商品の配送を委託する。変装情報提供事業者のサブシステムは本人情報を検索して、顧客の端末に確認メールをする。配送業者のサブシステムは、変装情報提供事業者のサブシステムから本来の情報を取得してユーザに商品を配送する。
【０００９】
特許文献１、２において、ユーザの要求に応じて業として物品の供給を行うサプライヤやインターネットショッピングシステムの加盟店は、自己の名称や住所を秘匿する必要はなく、ユーザ側のみが個人情報を秘匿して商品を注文する。
【特許文献１】特開２００３−２９６６３７号公報
【特許文献２】特開２００５−００４７１４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかし、上述したシステムでは、単純なインターネットショッピングではなく、継続的な社会的関係、交友関係に入ったユーザ同士が、互いに実名や住所を相手に知らせないまま現実の物品のやり取りを行う場合に対応できない。
【００１１】
そこで、本発明は、ユーザが互いの実名や住所を知らない場合でも、実際の物品を配送することのできるシステム及び方法を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１２】
上記の課題を解決するために、
（１）送り側ユーザ（便宜上、「発ユーザ」と称する）から宅配ＩＤ発行要求を受信したときに、送り側ユーザと、受け取り側ユーザ（便宜上、「着ユーザ」と称する）のそれぞれに対する宅配ＩＤを発行する方法と、
（２）サービス加入時に、あらかじめ固定的な宅配ＩＤを割り当てておく方法
が考えられる。
【００１３】
具体的には、上記の手法（１）に対応して、第１の態様では、匿名配送方法は、
宅配ＩＤ生成管理サーバにおいて、第１ユーザ端末から、宅配ＩＤ発行要求と、第２ユーザ端末の識別情報を受信し、
前記宅配ＩＤ発行要求に応じて、前記第１ユーザ端末用の第１宅配ＩＤと、前記第２ユーザ端末用の第２宅配ＩＤを生成し、
前記第１ユーザ端末に対して、前記第１宅配ＩＤと、第２宅配ＩＤを送信し、
前記第２ユーザ端末に対して、前記第１宅配ＩＤと、前記第１ユーザ端末の識別情報を送信し、
前記第１ユーザ端末に送信された前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤに基づいて配送業者の端末装置に入力された前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤを、配送情報要求とともに、前記配送業者の端末装置から受信し、
前記配送情報要求に応じて、少なくとも前記第２宅配ＩＤに対応する第２ユーザ端末のユーザ情報を検索して、検索結果を前記配送業者の端末装置に送信する。
【００１４】
前記配送業者の端末装置において、前記ユーザ情報に基づき、前記第２ユーザ端末のユーザ宛ての配送用紙を、配送依頼者を前記第１宅配ＩＤのみで特定して出力する。
【００１５】
ひとつの実施例として、前記第１ユーザ端末から前記宅配ＩＤ発行要求を受信したならば、前記第２ユーザ端末に対して、物品の受け取りの可否を確認する確認依頼を送信し、前記第２ユーザ端末から前記確認依頼に対する承諾を受信したならば、前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤを生成する。
【００１６】
この場合は、第２ユーザ端末は、承諾を発信したときのみ、宅配ＩＤ生成管理サーバから第１ユーザ端末の第１宅配ＩＤを受信して、保持することになる。
【００１７】
第２の態様では、上記の方法を実現する宅配ＩＤ生成管理サーバを提供する。宅配ＩＤ生成管理サーバは、
第１ユーザ端末から、第２ユーザ端末の識別情報と宅配ＩＤ発行要求を受信する宅配ＩＤ発行要求受付部と、
前記宅配ＩＤ発行要求に応じて、前記第１ユーザ端末用の第１宅配ＩＤと、前記第２ユーザ端末用の第２宅配ＩＤを生成する宅配ＩＤ生成部と、
前記第１宅配ＩＤと第２宅配ＩＤを前記第１ユーザ端末に送信し、前記第１宅配ＩＤと前記第１ユーザ端末の識別情報を前記第２ユーザ端末に送信する送信部と、
前記第１宅配ＩＤと前記第１ユーザ端末のユーザ情報を対応付け、前記第２宅配ＩＤと前記第２ユーザ端末のユーザ情報を対応付けて格納する格納部と、
配送業者の端末装置から、前記第１宅配ＩＤと前記第２宅配ＩＤとともに配送情報要求が送られてきたときに、前記格納部を検索して、前記第２宅配ＩＤに対応する第２ユーザ端末のユーザ情報を取り出し、前記送信部から前記配送業者の端末装置に送信させるユーザ情報管理部と、
を備える。
【００１８】
第３の態様では、配送業者の端末装置の構成を提供する。配送業者の端末装置は、
第１ユーザ端末の第１宅配ＩＤと第２ユーザ端末の第２宅配ＩＤを入力する入力部と、
前記入力に応じて配送情報の取得要求を生成する配送情報取得要求部と、
前記第１宅配ＩＤ、第２宅配ＩＤ、及び配送情報取得要求を宅配ＩＤ生成管理サーバに送信する送信部と、
前記宅配ＩＤ生成管理サーバから前記配送情報を取得したならば、前記配送情報に含まれる前記第２ユーザ端末のユーザの個人情報を配送宛先として含み、前記第１ユーザ端末の宅配ＩＤとを配送依頼者として含む配送用紙を出力させる制御部と
を含むことを特徴とする。
【００１９】
上記の手法（２）に対応して、第４の態様における匿名配送方法は、
宅配ＩＤ生成管理サーバにおいて、
第１ユーザ端末に対して第１宅配ＩＤを割り当て、
第２ユーザ端末に対して第２宅配ＩＤを割り当て、
少なくとも前記第２ユーザ端末から、荷物発着許容情報を受信し、これを前記第２宅配ＩＤと対応付けて格納し、
配送業者の端末装置から、前記第１宅配ＩＤ及び前記第２宅配ＩＤとともに配送情報要求を受信したときに、前記第２ユーザ端末の荷物発着許容情報に前記第１宅配ＩＤが含まれている場合に、前記配送業者の端末装置に対して、前記第２ユーザ端末のユーザ情報を送信し、
前記配送業者の端末装置において、前記ユーザ情報に基づいて、前記第２ユーザ端末のユーザ宛の配送用紙を、発送依頼人を前記第１宅配ＩＤでのみ特定して出力する、
ことを特徴とする。
【００２０】
第５の態様として、第４の態様における匿名配送方法を実現する宅配ＩＤ生成管理サーバを提供する。宅配ＩＤ生成管理サーバは、
第１ユーザ端末に対する第１宅配ＩＤと、第２ユーザ端末に対する第２宅配ＩＤを生成する宅配ＩＤ生成部と、
前記第１宅配ＩＤを前記第１ユーザ端末に送信し、前記第２宅配ＩＤを前記第２ユーザ端末に送信する送信部と、
少なくとも前記第２ユーザ端末から物品の発着許容情報を受信し、当該物品の発着許容情報を前記第２宅配ＩＤと関連付けて格納する格納部と、
配送業者の端末装置から、前記第１宅配ＩＤ、前記第２宅配ＩＤ、及び前記第２宅配ＩＤを配送先とする配送情報要求を受信したときに、前記格納部を検索し、前記第２ユーザ端末の発着許容情報の中に前記第１宅配ＩＤが含まれている場合に、前記配送業者の端末装置に対して、前記第２ユーザ端末のユーザ情報の送信を許可するユーザ情報管理部と、
を備える。
【発明の効果】
【００２１】
ユーザが互いの実名や住所を知らない場合でも、実際の物品を配送することのできるシステム及び方法が実現する。
【発明を実施するための最良の形態】
【００２２】
以下で、本発明の良好な実施形態について、図面を参照して説明する。図１は、本発明が適用される匿名配送システム１の全体図である。匿名配送システム１は、物品の送り側ユーザ（発ユーザ）の第１ユーザ端末３１と、受け取り側ユーザ（着ユーザ）の第２ユーザ端末３２と、ＩＤ払出事業者の宅配ＩＤ生成管理サーバ１０と、配送業者の端末装置２０を含む。ＩＤ払出事業者は、たとえば、第１ユーザ端末３１と第２ユーザ端末との間の通信サービスを提供する通信事業者であり、発ユーザの第１ユーザ端末３１と、着ユーザの第２ユーザ端末にとって、電話番号、電子メールアドレス等の互いの通信識別情報は既知である。発ユーザと着ユーザは、情報通信網５０を介した特定の社会的関係や交友関係に入っているが、互いの氏名（実名）や住所等、通信識別情報以外の個人情報は不知である。
【００２３】
この状態で、発ユーザから着ユーザに対して現実の物品を送りたい場合が生じたとする。電子データを送受信する場合は、発ユーザと着ユーザの間で互いの氏名や住所を知らなくても、通信識別情報を用いて、第１ユーザ端末３１と第２ユーザ端末３２の間で、情報通信網５０を介した通信を行うことができる。しかし、物理的な実在物としての物品を送る場合には、相手先の氏名と住所の特定が必要である。しかし、発ユーザと着ユーザは、氏名、住所などの個人情報を、相手に対して秘匿しておきたい場合も多々ある。
【００２４】
そこで、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、あらかじめ、又は要求に応じて、発ユーザの第１ユーザ端末３１と着ユーザの第２ユーザ端末に、宅配ＩＤを発行し、発行した宅配ＩＤと、そのユーザ端末のユーザ情報（ユーザの氏名、住所等を含む）とを対応付けて格納する。宅配ＩＤが要求に応じて発行される場合も、サービス契約時等にあらかじめ付与される場合も、発ユーザと着ユーザは、宅配ＩＤのみで物品のやり取りを行う。前者、すなわち、要求に応じて宅配ＩＤを発行する場合は、少なくとも着ユーザの第２端末装置３２が、ＩＤ払出事業者とサービス加入契約をしていることが前提となる。後者、すなわち、宅配ＩＤがあらかじめ発行される場合は、発ユーザの第１端末装置３１と着ユーザの第２端末装置３２が、ＩＤ払出事業者とサービス加入契約していることが前提となる。また、いずれの場合も、配送業者はあらかじめＩＤ払出事業者（通信事業者）と契約しているものとする。
【００２５】
発ユーザからの荷物配送の依頼に応じて、配送業者の端末装置２０に、発ユーザの宅配ＩＤ（便宜上、「発ＩＤ」と称する）と、着ユーザの宅配ＩＤ（便宜上、「着ＩＤ」と称する）が入力される（矢印１）。発送依頼人である発ユーザは、発ＩＤでのみ特定され、配送相手である着ユーザも、着ＩＤでのみで特定される。配送業者の端末装置２０は、情報通信網５０を介して宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に対し、入力された宅配ＩＤと配送情報取得要求を送信する（矢印２）。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、配送情報取得要求を受信すると、所定の条件が満たされている場合に、配送業者の端末装置２０に対して発ユーザと着ユーザの配送情報（氏名、住所を含む）を与える（矢印３）。配送業者の端末装置２０で受信された発ユーザと着ユーザの配送情報に基づいて、荷物は着ユーザに配送される（矢印４）。このとき、着ユーザに対しては荷物の配送元として発ユーザの宅配ＩＤ（発ＩＤ）のみが表示される。
【００２６】
図２（ａ）は、図１のシステムで使用される宅配ＩＤ生成管理サーバ１０の概略ブロック図である。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、ユーザ情報データベース（ＤＢ）１１と、ユーザ情報管理部１２と、宅配ＩＤ発行要求受付部１３と、受取承諾確認部１４と、宅配ＩＤ生成部１５と、送受信部１６を有する。
【００２７】
ユーザ情報ＤＢ１１は、発ユーザと着ユーザに関する情報を蓄積する。ユーザ情報管理部１２は、蓄積されたユーザ情報を管理する。宅配ＩＤ発行要求受付部１３は、サービス加入契約の後に第１ユーザ端末３１、第２ユーザ端末３２から送られてくるテンポラリなＩＤ発行要求や、サービス加入時に契約店の端末装置（不図示）から送られてくる固定的なＩＤ発行依頼を、送受信部１６を介して受け付ける。
【００２８】
宅配ＩＤ発行要求受付部１３で、発ユーザの第１ユーザ端末３１からのテンポラリな宅配ＩＤ発行要求が受け付けられると、受取承諾確認部１４は、送受信部１６を介して、発ユーザからの荷物の受け取りを承諾するか否かの確認依頼を、着ユーザの第２ユーザ端末３２に送信する。送受信部１６を介して第２ユーザ端末３２からの受取承諾確認を受けとったならば、受取承諾確認部１４は宅配ＩＤ生成管理部１５に対して、第１ユーザ端末３１、第２ユーザ端末３２に対する各宅配ＩＤを生成するように指示する。
【００２９】
宅配ＩＤ発行要求受付部１３で、固定的な宅配ＩＤ発行要求が受け付けられた場合は、宅配ＩＤ生成部１５は、宅配ＩＤ発行要求受付部１３からの指示に応じて、第１ユーザ端末３１、第２ユーザ端末３２に対して固定的な宅配ＩＤを発行する。
【００３０】
テンポラリな宅配ＩＤが発行された場合に、送受信部１６で配送業者の端末装置２０からの配送情報取得要求を受信すると、ユーザ情報管理部１２は、ユーザ情報ＤＢ１１を検索して第１ユーザ端末３１と、第２ユーザ端末３２に対応するユーザ情報を検索し、氏名、住所等の配送に必要な情報を配送情報として抽出し、送受信部１６から送信する。このとき、配送業者の端末情報を、第１ユーザ端末３１及び第２ユーザ端末３２の各宅配ＩＤと対応付けてユーザ情報ＤＢ１１に格納する。
【００３１】
固定的な宅配ＩＤがあらかじめ与えられている場合に、送受信部１６で配送業者の端末装置２０からの配送情報取得要求を受信すると、受取承諾確認部１４は、ユーザ情報ＤＢ１１を検索して、着ユーザの第２ユーザ端末３２と対応して設定されている荷物発着許容情報の中に、発ユーザの第１ユーザ端末３１の宅配ＩＤが含まれているか否かを確認する。含まれている場合は、ユーザ情報管理部１２にその旨を通知する。ユーザ情報管理部１２は、ユーザ情報ＤＢ１１を検索して、第１ユーザ端末３１、第２ユーザ端末３２に関する配送情報を抽出して、送受信部１６から送信する。この場合も、第１ユーザ端末３１と第２ユーザ端末の各宅配ＩＤを対応付けて、配送業者の端末情報をユーザ情報ＤＢ１１に格納する。
【００３２】
図２（ｂ）は、ユーザ情報ＤＢ１１に格納される情報の例を示す図である。ユーザ情報ＤＢ１１は、たとえば、匿名配送サービスを利用するユーザの氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスを格納する。電話番号、電子メールアドレスは各ユーザ又は各ユーザ端末の識別情報として用いられ、氏名、住所、その他の情報（これらを「配送情報」と総称する）は、端末識別情報と関連付けて格納される。ユーザ情報ＤＢ１１はまた、宅配ＩＤ生成部１５で発行された宅配ＩＤや、ユーザ端末３１、３２によって設定される荷物発着許容情報、配送業者の端末装置２０で収集される各ユーザの在宅時間帯情報、各ユーザ端末の通信記録（利用状況）等を格納する。また、どのユーザのどの配送のときにどの配送業者が利用されたかを表す利用配送業者情報を格納する。図示はしないが、各ユーザ端末の機種、製品番号等の端末情報が格納されてもよい。
【００３３】
図３は、図１のシステムで用いられる配送業者の端末装置２０の概略図である。配送業者の端末装置２０は、集配場や取次店の店頭に置かれる端末装置である。配送業者の端末装置２０は、宅配ＩＤ入力部２１と、配送情報取得要求部２２と、送受信部２３と、ユーザ在宅時間実測収集部２４と、制御部２５と、ユーザ在宅時間照会部２６と、表示出力部２７と、配送記録保持部２８を有する。
【００３４】
宅配ＩＤ入力部２１は、発ユーザからの荷物配送依頼に応じて、発ユーザの宅配ＩＤと着ユーザの宅配ＩＤを入力する。この前提として、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０によって各ユーザ端末３１、３２に与えられる宅配ＩＤは、配送業者又はその端末装置２０、ユーザ又は各ユーザ端末が宅配ＩＤであると認識できる形態をとるのが望ましい。たとえば、「ＨＤ＃＃」のような特定の記号の組み合わせの後に続く番号やアルファベットで表わされる。宅配ＩＤ入力部２１は、キーボード、スキャナ等である。
【００３５】
制御部２５は、入力された情報が宅配ＩＤであると認識すると、配送情報取得要求部２２に対して、宅配ＩＤに対応するユーザ間で荷物（物品）の配送を行うための配送情報を取得するように指示する。配送情報取得要求部２２は、指示に応じて配送情報取得要求を生成し、生成した配送情報取得要求を、着ユーザと発ユーザの宅配ＩＤとともに、送受信部２３から宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に送信する。
【００３６】
送受信部２３で宅配ＩＤ生成管理サーバ１０から送られてくる配送情報を受信すると、制御部２５は、配送記録保持部２８に、着ユーザと発ユーザの氏名、住所、電話番号等の配送情報と、受付日時、受付番号等を保持させるとともに、表示出力部２７から発ユーザ用の控えと、配送用の配送用紙を出力させる。発ユーザ用の控えには、発ユーザの宅配ＩＤと着ユーザの宅配ＩＤ、日付、時間、受付番号等が印字されるが、着ユーザの配送情報に含まれる個人情報はいっさい表示されない。一方、着ユーザ宛の荷物配送に用いられる配送用紙には、着ユーザの氏名、住所、電話番号、配送時間帯が表示されるが、発ユーザの個人情報についてはいっさい表示されず、発ユーザは宅配ＩＤのみで特定される。
【００３７】
ユーザ在宅時間実測収集部２４は、配送の際に得られる着ユーザの在宅時間情報をトラッキング情報の一環として収集し、収集された情報を配送記録保持部２８に保持する。着ユーザについての配送記録がある程度蓄積されている場合は、制御部２５は配送記録保持部２８において在宅時間情報を検索し、検索結果に基づいて配送時間帯を指定する。指定された配送時間帯も表示出力部２７から配送用紙上に出力される。着ユーザが端末装置２０にとって新規の場合は、或いは、蓄積情報が不十分な場合は、ユーザ在宅時間照会部２６は、送受信部２３を介して宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に、着ユーザの在宅時間情報の照会要求を送信する。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０で保持されている在宅時間情報は、主として、ユーザ端末が携帯電話である場合の携帯電話利用時の位置情報から得られるものである。配送業者の端末装置２０が、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０から在宅時間情報を受け取ると、制御部２５は、配送記録保持部２８に保持されている在宅時間帯情報と、受信した配送時間情報とに基づいて配送時間帯を指定し、これを配送用紙上に出力させるとともに、配送記録保持部２８に蓄積する。なお、在宅時間情報は、ユーザ情報（配送情報）の取得時に、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０から自動的に送られてくる構成としてもよい。
【００３８】
これにより、発ユーザに対しては着ユーザの個人情報については秘匿しつつ、着ユーザに対しては、発ユーザを宅配ＩＤのみで特定して、現実の物品を配送することが可能になる。
＜第１実施形態＞
図４は、本発明の第１実施形態に係る匿名配送方法を説明するためのシーケンス図である。第１実施形態では、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、物品発送側（発ユーザ）の第１ユーザ端末３１からの要求に応じて、発ユーザの第１ユーザ端末３１と、着ユーザの第２ユーザ端末３２のために、１回限り有効なテンポラリ宅配ＩＤを発行する。この場合、少なくとも着ユーザが通信事業者（ＩＤ払出事業者）の提供する匿名配送サービスの加入者であることを前提とする。
【００３９】
まず、発ユーザの第１ユーザ端末３１は、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に対して、テンポラリＩＤ発行要求を送信する（Ｓ１０１）。発ユーザも匿名配送サービスを提供する通信事業者と契約している場合は、特に図示はしないが、たとえば第１ユーザ端末３１の表示画面に表示されるサービスメニューの中から「宅配ＩＤ発行要求」を選択し、着ユーザの第２ユーザ端末の識別情報（電話番号、電子メールアドレス等）を入力して、「実行」を選択する。これにより、発ユーザの識別情報と、着ユーザの識別情報と、宅配ＩＤ発行要求が、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に送信される。
【００４０】
発ユーザが匿名配送サービスを提供する通信事業者の加入者でない場合は、第１ユーザ端末３１のブラウザから、図１の情報通信網５０を介して通信事業者が提供、管理するＷｅｂページにアクセスし、Ｗｅｂページ上に設定された「匿名配送サービス利用」ボタンを選択する。この場合は、着ユーザの第２ユーザ端末３２の識別情報だけでなく、発ユーザの第１ユーザ端末の識別情報とユーザ個人情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）を入力する必要がある。これらの情報は、非加入者情報として、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０のユーザ情報ＤＢ１１に格納される。
【００４１】
宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、第１ユーザ端末３１から宅配ＩＤ発行要求を受信すると、受取承諾確認部１４により、着ユーザの第２ユーザ端末３２に対して、荷物受取確認依頼を送信する（Ｓ１０２）。このとき、受取確認依頼とともに、発ユーザの第１ユーザ端末３１の識別情報（電話番号、電子メースアドレス等）を送信する。発ユーザからの荷物の受け取りが承諾された場合は、着ユーザの入力に基づいて、第２ユーザ端末３２から宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に、受取承諾応答が送信される（Ｓ１０３）。
【００４２】
第２ユーザ端末３２からの受取承諾応答に基づいて、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、発ユーザのテンポラリ宅配ＩＤ（発ＩＤ）と、着ユーザのテンポラリ宅配ＩＤ（着ＩＤ）を発行する（Ｓ１０４）。ここで発行される宅配ＩＤは、ユーザ端末３１、３２や、配送業者の端末装置２０にとって、テンポラリな発ＩＤや着ＩＤであると認識できることが望ましい。たとえば、「ＴＨＤs＃＃」或いは「ＴＨＤr＃＃」に続く数字やアルファベットの組み合わせで構成される。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、発ユーザの第１ユーザ端末３１に、発ＩＤと着ＩＤを送信する（Ｓ１０５）。一方、着ユーザの第２ユーザ端末３２に対しては、発ユーザのテンポラリ発ＩＤを、発ユーザの識別情報と対応付けて着ユーザの第２ユーザ端末３２に送信する（Ｓ１０６）。第２ユーザ端末３２は、受け取った発ＩＤを保持する（Ｓ１０７）。
【００４３】
発ユーザは、発ＩＤと着ＩＤで発送人と受取人を特定して、配送業者に荷物の配送を依頼する（Ｓ１０８）。この配送依頼に基づいて、配送業者の端末装置２０に、発ＩＤと着ＩＤが入力される（Ｓ１０９）。配送業者の端末装置２０は、入力された情報がそれぞれテンポラリな発ＩＤと着ＩＤであると認識し、配送情報取得要求を生成して、入力された発ＩＤ、着ＩＤとともに宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に送信する（Ｓ１１０）。
【００４４】
宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、配送情報取得要求に応じて、ユーザ情報ＤＢ１１を検索し、対応する発ユーザ情報と着ユーザ情報を、配送業者の端末装置２０に送信する（Ｓ１１１）。配送業者の端末装置２０は、受信したユーザ情報に基づいて、発ユーザ用の受付控えと、着ユーザ宛ての配送用紙を出力し、これらの情報を配送記録として配送記録保持部２８に格納する（Ｓ１１２）。受付控えは発ユーザに渡され（Ｓ１１３）、配送用紙により荷物が着ユーザ宛に配送される（Ｓ１１４）。
【００４５】
受付控えには、発ＩＤと着ＩＤ、受付番号、受付日時等により配送受付情報が特定されており、着ユーザのユーザ情報は、発ユーザには開示されない。また、着ユーザ宛の配送用紙には、発送人が発ＩＤで特定され、受取人欄には、着ユーザの氏名、住所、電話番号等のユーザ情報が記載されている。配送用紙上に、配送業者の発ユーザのユーザ情報は着ユーザには開示されない。
【００４６】
着ユーザは荷物が配送されてくると、配送用紙上に表示された発ＩＤと、あらかじめ保持している発ＩＤ（Ｓ１０７参照）を照合し、一致する場合に発ユーザからの荷物であると承認し、荷物を受け取る（Ｓ１１５）。その後、第２ユーザ端末３２から宅配ＩＤ生成管理装置１０に受取確認を送信し、宅配ＩＤ生成管理装置１０から配送業者の端末装置２０に受取確認が送信される（Ｓ１１６）。受取確認は、たとえば、第２ユーザ端末３２の表示画面に匿名配送サービスメニューを表示し、「受取確認」を選択し、保持していたテンポラリ発ＩＤを入力して「実行」を選択することで、受取確認が着ユーザの宅配ＩＤとともに宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に送信される。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、着ユーザの宅配ＩＤと対応付けて格納されている配送業者情報に基づいて、受取確認を配送業者の端末装置２０に送信する。
【００４７】
テンポラリ発ＩＤは、受取確認の送信と同時に消去される構成としてもよいし、ユーザの入力に基づいて削除する構成としてもよい。
【００４８】
このように、第１実施形態では、着ユーザに対して発ユーザからの荷物受取の可否を確認し、受取が承諾された場合にテンポラリな発ＩＤと着ＩＤが発行されるので、受取側が望まない荷物の配送を回避することができる。いったん、テンポラリな宅配ＩＤ（発ＩＤと着ＩＤ）が発行されたなら、互いに個人情報を秘匿したまま、物品の発送、受け取りを行うことが可能になる。また、着ユーザの第２ユーザ端末３２に、発ＩＤをあらかじめ通知しておくことで、発ユーザのなりすまし等を防止することができる。
＜第２実施形態＞
図５は、本発明の第２実施形態の匿名配送方法を説明するためのシーケンス図である。第２実施形態では、発ユーザと着ユーザにあらかじめ固定の宅配ＩＤが割り当てられる。この場合は、発ユーザと着ユーザの双方が、匿名配送サービスの加入者であることが前提となっている。
【００４９】
発ユーザは、通信事業者によって提供される通信サービス加入契約時に、匿名配送サービスに加入する（Ｓ２０１）。この契約により、第１ユーザ端末３１は、電話番号、電子メールアドレス等の端末情報を取得する。また、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に宅配ＩＤ発行要求が入力され、宅配ＩＤ生成部１５によって、第１ユーザ端末３１に宅配ＩＤが割り当てられる。電話番号が宅配ＩＤとして設定されてもよい。第１ユーザ端末３１は、取得した宅配ＩＤを保持し（Ｓ２０３）、宅配ＩＤを用いた匿名配送を許容する範囲として、荷物発着許容範囲を設定する（Ｓ２０５）。荷物発着許容設定の一例として、既に交流のある相手との間でのみ匿名配送サービスを許容する。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、設定された荷物発着許容情報を、発ユーザの宅配ＩＤを対応付けて、ユーザ情報ＤＢ１１に保持する（Ｓ２０６）。
【００５０】
着ユーザは、通信事業者によって提供される通信サービス加入契約時に、匿名配送サービスに加入する（Ｓ２０２）。この契約により、第２ユーザ端末３２は、電話番号、電子メールアドレス等の端末情報を取得する。また、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に宅配ＩＤ発行要求が入力され、宅配ＩＤ生成部１５によって、第２ユーザ端末３２に、宅配ＩＤが割り当てられる。宅配ＩＤとして電話番号が割り当てられてもよい。第２ユーザ端末３２は取得した宅配ＩＤを保持し（Ｓ２０４）、宅配ＩＤを用いた匿名配送を許容する範囲として、荷物発着許容範囲を設定する（Ｓ２０７）。荷物発着許容設定の一例として、既に交流のある相手との間でのみ匿名配送サービスを許容する。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、設定された荷物発着許容情報を、着ユーザの宅配ＩＤを対応付けて、ユーザ情報ＤＢ１１に保持する（Ｓ２０８）。
【００５１】
発ユーザと着ユーザの間に、仕事、交友等の交流がもたれるようになり、 第１ユーザ端末３１と第２ユーザ端末３２の間で、電話、電子メール等の通信を行う機会が発生する（Ｓ２０９）。第１ユーザ端末３１と第２ユーザ端末３２との間の通信記録は、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０のユーザ情報ＤＢ１１に保持される（Ｓ２１０）。この場合、発ユーザと着ユーザは、互いに相手の電話番号、電子メールアドレス等の端末情報と宅配ＩＤ、および名称（本名、仮名、ニックネーム等を問わない）は認識しているが、住所等の個人情報は認識していないものとする。
【００５２】
交流の過程で、発ユーザから着ユーザに個人情報を開示せずに荷物を発送する必要が生じたとする（Ｓ２１１）。発ユーザは、発ユーザの宅配ＩＤ（発ＩＤ）と着ユーザの宅配ＩＤ（着ＩＤ）を特定して、配送業者に荷物の発送を依頼する（Ｓ２１２）。発ＩＤと着ＩＤは、たとえば発ユーザと着ユーザの電話番号であってもよいし、契約時に別途与えられた宅配ＩＤであると認識可能な識別情報であってもよい。
【００５３】
発ユーザの宅配ＩＤと着ユーザの宅配ＩＤが配送業者の端末装置２０に入力されると、端末装置２０は宅配ＩＤであることを認識し（Ｓ２１３）、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に発ＩＤと着ＩＤに対応するユーザ情報の問い合わせ（配送情報取得要求）を送信する（Ｓ２１４）。
【００５４】
宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、配送情報取得要求を受信すると、ユーザ情報管理部１２において、ユーザ情報ＤＢ１１の荷物発着許容情報と、通信記録の少なくとも一方を検索して、発ユーザと着ユーザの間で、荷物発着許容関係と通信交流関係の少なくとも一方がある場合に（Ｓ２１５）、配送業者の端末装置２０に発ユーザと着ユーザのユーザ情報を配送情報として送信する（Ｓ２１６）。荷物発着許容関係ありの場合とは、たとえば着ユーザが設定した荷物発着許容情報（Ｓ２０７）の中に発ユーザの宅配ＩＤ（電話番号等）が含まれている場合をいう。
【００５５】
配送業者の端末装置２０は、受信した配送情報に基づいて、受取控えと配送用紙を出力し、これらの情報を配送記録として配送記録保持部２８に格納する（Ｓ２１７）。発ユーザ用の受取控えには、発ＩＤ、着ＩＤ、受付番号、受付日時等の受付情報が記載されているが、着ユーザのユーザ情報は、発ユーザには開示されない。着ユーザ宛の配送用紙には、着ユーザの氏名、住所、電話番号等のユーザ情報が記載されているが、発送人は発ＩＤでのみ特定され、発ユーザのユーザ情報は着ユーザに開示されない。受付控えは発ユーザに渡され（Ｓ２１８）、配送用紙により荷物が着ユーザ宛に配送される（Ｓ２１９）。
【００５６】
着ユーザは荷物が配送されてくると、配送用紙上に表示された発ＩＤと、既知の発ＩＤ（発ユーザの電話番号）を照合し、一致する場合に発ユーザからの荷物であると承認し、荷物を受け取る（Ｓ２２０）。その後、第２ユーザ端末３２から宅配ＩＤ生成管理装置１０に受取確認を送信し、宅配ＩＤ生成管理装置１０から配送業者の端末装置２０に受取確認が送信される（Ｓ２２１）。受取確認は、たとえば、第２ユーザ端末３２の表示画面に匿名配送サービスメニューを表示し、「受取確認」を選択し、既知の発ＩＤを入力して「実行」を選択することで、受取確認が着ユーザの宅配ＩＤとともに宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に送信される。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、着ユーザの宅配ＩＤと対応付けて格納されている配送業者情報に基づいて、受取確認を配送業者の端末装置２０に送信する。
【００５７】
このように、第２実施形態では、各ユーザが設定した荷物発着許容情報と、ユーザ間の通信記録の少なくとも一方に基づいて荷物受付の可否を判断し、受付可能と判断されたときに、互いに個人情報を秘匿したまま、物品の発送、受け取りが行われるので、安全な匿名配送が可能になる。
【００５８】
また、ＩＤ払出事業者（通信事業者等）との契約時にユーザに固定的な宅配ＩＤを付与することによって、ユーザの転居、引越などにともなって現住所が変更される場合でも、影響を受けることなく、宅配ＩＤを用いて相手の転居先に配送が可能になる。
＜第３実施形態＞
図６は、本発明の第３実施形態の匿名配送方法を説明するためのシーケンス図である。第３実施形態は、第２実施形態の固定的な宅配ＩＤに基づく匿名配送の際の在宅時間情報の収集という態様で記載されるが、第１実施形態のテンポラリな宅配ＩＤ割り当てにも適用可能である。
【００５９】
まず、着ユーザと発ユーザにはそれぞれ固定の宅配ＩＤ（たとえば電話番号）が割り当てられている。着ユーザと発ユーザの間にはすでに何らかの交流関係があり、互いの通信端末識別情報は既知であるが、それ以外の個人情報については不知とする。
【００６０】
着ユーザは、通信事業者によって提供される通信サービス加入契約時に、匿名配送サービスに加入する。この契約により、第２ユーザ端末３２は、電話番号、電子メールアドレス等の端末情報と、宅配ＩＤを取得する（Ｓ３０１）。宅配ＩＤとして電話番号が割り当てられてもよい。第２ユーザ端末３２は、これらの情報を保持する（Ｓ３０２）。
【００６１】
第２ユーザ端末３２は、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０において荷物発着許容範囲を設定する（Ｓ３０３）。宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、設定された荷物発着許容情報を、着ユーザの宅配ＩＤを対応付けて、ユーザ情報ＤＢ１１に保持する（Ｓ３０４）。ユーザ端末が携帯電話の場合は、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、宅配ＩＤごとにユーザ端末の位置情報と時間を、携帯電話利用状況から蓄積する（Ｓ３０５）。位置情報と時間情報は、ユーザの在宅時間情報として利用される。
【００６２】
一方、配送業者の端末装置２０は、ユーザ在宅時間実測収集部２４において、日常的な配送実績から、受取人の在宅時間情報を収集する（Ｓ３０６）。
【００６３】
このような状況で、配送業者において、発ユーザから宅配ＩＤを用いた着ユーザ宛の荷物の発送依頼を受け付ける（Ｓ３０７）。配送業者の端末装置２０に、発ユーザの宅配ＩＤ（発ＩＤ）と着ユーザの宅配ＩＤ（着ＩＤ）が入力され、これらの宅配ＩＤとともに配送情報取得要求が宅配ＩＤ生成管理サーバ１０に送信される（Ｓ３０８）。
【００６４】
宅配ＩＤ生成管理サーバ１０は、ユーザ情報ＤＢ１１にて、荷物発着許容情報と通信記録の少なくとも一方を検索して、発ユーザと着ユーザの間で荷物発着許容関係があるか否か、及び／又は通信交流関係があるか否かを判断し、荷物発着許容関係と通信交流関係の少なくとも一方がある場合は（Ｓ３０９）、配送業者の端末装置２０に発ユーザと着ユーザのユーザ情報を配送情報として送信する（Ｓ３１０）。このとき、ユーザ情報として、着ユーザの在宅時間情報も合わせて送信する。なお、ユーザの在宅時間情報は、配送業者の端末装置２０から在宅時間照会要求があったときだけ送信する構成としてもよい。
【００６５】
配送業者の端末装置２０は、ユーザ在宅時間実測収集部２４で収集され、配送記録保持部２８に格納されている手持ちの在宅時間帯情報と、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０から得た在宅時間情報とから、着ユーザに配送すべき適切な時間帯を算出する（Ｓ３１１）。そして、発送依頼側ユーザの受付控えと、着ユーザに宛てられる配送用紙を出力する（Ｓ３１２）。受付控えには、発ユーザの宅配ＩＤと着ユーザの宅配ＩＤ、受付番号、受付日時等が記載されているが、着ユーザの個人情報は開示されない。配送用紙には、着ユーザの氏名、住所、電話番号等のユーザ情報と、配達時間帯が記載されているが、発送人は発ユーザの宅配ＩＤでのみ特定されている。出力された配送用紙を用いて、着ユーザに荷物を配送する（Ｓ３１３）。
【００６６】
第３実施形態では、配送業者の端末装置２０は、日常的な配送業務の過程で収集される在宅時間情報を、受取人（着ユーザ）と対応付けてユーザ情報の一つとして蓄積する。一方、宅配ＩＤ生成管理サーバ１０も、通信サービス提供の過程で収集される位置情報から、在宅時間情報をユーザ情報の一つとして蓄積する。これらの情報を利用して、不在時の配送を回避し、効率的な配送を行うことができる。
【００６７】
第１実施形態、第２実施形態と同様に、本名や住所を知らない仕事相手や交友相手と荷物の受け渡しが可能となることはいうまでもない。
【００６８】
以上、特定の実施形態に基づいて本発明を説明してきたが、本発明は上記の例に限られず、種々の変形、組み合わせが可能である。たとえば、実際の運用では、固定の宅配ＩＤとテンポラリの宅配ＩＤの両方を用い、ＩＤ払出事業者（通信事業者等）と契約しているユーザとの間では固定宅配ＩＤを用い、契約外ユーザとの間ではテンポラリの宅配ＩＤを用いる、或いは、契約ユーザ間でも、あるユーザとの間では固定の宅配ＩＤを用い、別のユーザとの間ではテンポラリの宅配ＩＤを用いる構成としてもよい。その場合の宅配ＩＤ生成管理サーバ１０の構成及び動作は、第１〜第３実施形態に記載される範囲内である。
【図面の簡単な説明】
【００６９】
【図１】本発明の一実施形態に係る匿名配送システムの全体構成図である。
【図２】図１のシステムで用いられる宅配ＩＤ生成管理サーバの概略構成図である。
【図３】図１のシステムで用いられる配送業者の端末装置の概略構成図である。
【図４】本発明の第１実施形態の匿名配送方法を説明するシーケンス図である。
【図５】本発明の第２実施形態の匿名配送方法を説明するシーケンス図である。
【図６】本発明の第３実施形態の匿名配送方法を説明するシーケンス図である。
【符号の説明】
【００７０】
１  匿名配送システム
１０  宅配ＩＤ生成管理サーバ
１１  ユーザ情報データベース（ＤＢ）
１２  ユーザ情報管理部
１３  宅配ＩＤ発行要求受付部
１４  受取承諾確認部
１５  宅配ＩＤ生成部
１６  送受信部
２０  配送業者の端末装置
２１  宅配ＩＤ入力部
２２  配送情報取得要求部
２３  送受信部
２４  ユーザ在宅時間実測収集部
２５  制御部
２６  ユーザ在宅時間照会部
２７  表示出力部
２８  配送記録保持部
３１  第１ユーザ端末（発ユーザのユーザ端末）
３２  第２ユーザ端末（着ユーザのユーザ端末）
５０  情報通信網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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