(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
遠隔地から設備に対する操作が可能な遠隔操作システムであって、
複数の拠点に設置された設備の情報に基づいて前記拠点の設備を前記遠隔地から一括して操作できる仮想的な拠点の設備の画像データを生成する生成部と、
前記仮想的な拠点の設備の画像に対する指示情報を受け付けたとき、該指示情報を前記拠点の設備に適した形式に変換する変換部と、を備え、
前記生成部は、前記拠点の表示装置の表示領域の大きさに応じて、１つの表示装置を複数の表示装置として数えて前記拠点の仮想的な設備の画像データを生成することを特徴とする遠隔操作システム。
【請求項２】
前記設備の情報を前記拠点からそれぞれ取得する取得部をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項３】
前記生成部が生成した仮想的な拠点の設備の画像の表示を制御する表示制御部をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項４】
前記設備は、表示装置および印刷装置のうちの少なくとも一方であることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項５】
前記設備が表示装置を含む場合、前記仮想的な拠点の設備の画像を用いて前記拠点の表示装置で所定の画像を表示するよう指示を行う指示部をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項６】
前記設備が印刷装置を含む場合、前記仮想的な拠点の設備の画像を用いて前記拠点の印刷装置から所定の画像を印字するよう指示を行う指示部をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項７】
前記仮想的な拠点の設備の画像を用いて前記拠点の設備で扱う文書情報を選択する選択部と、
前記選択部で選択された文書情報を前記拠点に送信する送信部とをさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項８】
前記拠点の設備の情報を管理する管理部をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項９】
前記拠点の設備の情報を記憶する管理部をさらに備えることを特徴とすることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作システム。
【請求項１０】
前記管理部は、前記設備が表示装置を含む場合、前記拠点に設置された表示装置の解像度および前記表示装置の設置位置の情報のうちの少なくとも一方を前記拠点の設備の情報として保持することを特徴とする請求項８又は請求項９に記載の遠隔操作システム。
【請求項１１】
前記管理部は、前記拠点ごとに設けられていることを特徴とする請求項８又は請求項９に記載の遠隔操作システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、遠隔操作システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ネットワークに接続された遠隔地間で会議を行うことができる遠隔会議システムが提案されている。この遠隔会議システムにおいて、ある拠点でプレゼンテーションが行われている場合、このプレゼンテーションに使用される資料を各拠点に転送し、各拠点のディスプレイやプロジェクタで資料を表示することにより会議が進行される。
【０００３】
複数表示装置や遠隔提示装置に関する従来技術として以下のようなものが提案されている。特許文献１に記載の装置は、複数表示装置により表示された静止画を、動画・音声などと同期して記録し、上記の記録を元に、単画像上で各表示装置で表示されていたものを動画・音声と共に同期再生する技術が提案されている（特許文献１参照）。
【特許文献１】特開２００３−８７７５８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、遠隔地間でのコミュニケーションを行う場合、拠点間で例えば表示装置の数が違うなど表示装置の構成が違う場合、話者側で表示されている文書と視聴者側の表示装置を１対１に対応させることができない。このため、表示装置への文書の割り当てを適切に行うことができないという問題があった。特許文献１では、全ての表示装置で表示されていた資料を単画像に納めるようにしているため、視認性の低下を引き起こしてしまう。
【０００５】
また、実際に複数の拠点を操作する場合、複数の拠点で設置されている設備が違うため、すべての拠点で同様な操作を行うことができない。さらに、遠隔地など複数の拠点でプレゼンテーションなどの情報共有を行う場合、複数の拠点ごとでプロジェクタなどの設備が違うため、情報を提示できる量が変わり、また、文字の大きさが適切でないことがある。また、各拠点の設備の違いを考慮してプレゼンテーションを行うことは発表者の負担になっていた。
【０００６】
そこで、本発明は、上記問題点に鑑みてなされたもので、ユーザーが拠点間の設備の違いに対して留意しなくても操作を行うことができる遠隔操作システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明は、遠隔地から設備に対する操作が可能な遠隔操作システムであって、複数の拠点に設置された設備の情報に基づいて前記拠点の設備を前記遠隔地から一括して操作できる仮想的な拠点の設備の画像データを生成する生成部と、前記仮想的な拠点の設備の画像に対する指示情報を受け付けたとき、該指示情報を前記拠点の設備に適した形式に変換する変換部と、を備え、前記生成部は、前記拠点の表示装置の表示領域の大きさに応じて、１つの表示装置を複数の表示装置として数えて前記拠点の仮想的な設備の画像データを生成するとよい。本発明によれば、拠点の設備を遠隔地から一括して操作できる仮想的な拠点の設備の画像データを生成することにより、仮想的な拠点に対するユーザーからの要求に対して、各々の実際の拠点に対して適切な要求を送信することができる。これにより、ユーザーは拠点間の設備の違いに対して留意しなくても操作を行うことができる。また、本発明によれば、表示装置の数が少ない拠点でも多くの表示装置があるかのように取り扱うことができる。
【０００８】
本発明の遠隔操作システムは、前記設備の情報を前記拠点からそれぞれ取得する取得部をさらに備える。これにより拠点から取得した最新の設備の情報を用いて仮想的な拠点の設備の画像データを生成することができる。本発明の遠隔操作システムは、前記生成部が生成した仮想的な拠点の設備の画像の表示を制御する表示制御部をさらに備える。これにより利用者に対して実際に仮想的な拠点の設備の画像が提供される。前記設備は、例えば表示装置および印刷装置のうちの少なくとも一方であるとよい。
【０００９】
本発明の遠隔操作システムは、前記設備が表示装置を含む場合、前記仮想的な拠点の設備の画像を用いて前記拠点の表示装置で所定の画像を表示するよう指示を行う指示部をさらに備える。これにより遠隔地から拠点の表示装置に対して一括して操作ができる。本発明の遠隔操作システムは、前記設備が印刷装置を含む場合、前記仮想的な拠点の設備の画像を用いて前記拠点の印刷装置から所定の画像を印字するよう指示を行う指示部をさらに備える。これにより遠隔地から拠点の印刷装置に対して一括して操作ができる。
【００１０】
本発明の遠隔操作システムは、前記仮想的な拠点の設備の画像を用いて前記拠点の設備で扱う文書情報を選択する選択部と、前記選択部で選択された文書情報を前記拠点に送信する送信部とをさらに備える。これにより、遠隔地で選択した文書画像を各拠点で利用することができる。
【００１１】
本発明の遠隔操作システムは、前記拠点の設備の情報を管理する管理部をさらに備える。本発明の遠隔操作システムは、前記拠点の設備の情報を記憶する管理部をさらに備える。
【００１２】
前記管理部は、前記設備が表示装置を含む場合、前記拠点に設置された表示装置の解像度および前記表示装置の設置位置の情報のうちの少なくとも一方を前記拠点の設備の情報として保持するとよい。前記拠点ごとに設けられているとよい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、ユーザーが拠点間の設備の違いに対して留意しなくても操作を行うことができる遠隔操作システムを提供できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明を実施するための最良の形態について説明する。図１は、本発明の実施形態に係る遠隔操作システムの全体構成を示す図である。遠隔操作システム１は、遠隔地から設備に対する操作を可能にするものである。より詳細には、遠隔操作システム１は、Reach Through the Screen（RTS）という機能を有する。このＲＴＳとは例えば会議室をカメラなどで撮影したモニタ画像を通じて、そのモニタ画像に写ったディスプレイなどの表示装置やプリンタなどの印刷装置に対して、デスクトップ上の資料をドラッグ＆ドロップすることで表示をさせたり、印刷をさせたりする機能である。
【００１７】
遠隔操作システム１は、ユーザー端末１０、拠点管理サーバ２０、拠点システム３０、４０および５０を備えている。これらはネットワーク６０を介して接続されている。なお、以下では、拠点に設置される設備の例として表示装置、プリンタ（印刷装置）を例にとって説明する。ユーザー端末１０は、遠隔操作システム１の利用者が操作する端末である。このユーザー端末１０は、表示装置１１に接続されている。この表示装置１１は、例えばＣＲＴディスプレイ、フラットパネルディスプレイ又はプロジェクタ等によって構成されている。拠点管理サーバ２０は、各拠点システム３０、４０および５０全体を管理するサーバである。
【００１８】
詳細は後述するが、ユーザー端末１０は、拠点Ａ〜Ｃの設備を遠隔地から一括して操作できる仮想的な拠点の設備の画像を表示装置１１に表示する。そして、利用者は、ユーザー端末１０に接続されたキーボードやマウスを操作することにより、仮想的な拠点の設備の画像上を介して遠隔地から各拠点Ａ〜Ｃに設置された表示装置やプリンタを一括して操作することができる。たとえば利用者はマウスで文書画像を表示装置１１上の仮想的な表示装置ｘ１〜ｘ４上にドラッグ＆ドロップすることにより、各拠点の表示装置に文書画像を表示することができ、また、仮想的なプリンタｘ４上に文書画像をドラッグ＆ドロップすることにより各拠点のプリンタから文書を印刷することができる。
【００１９】
拠点システム３０は、管理部としての設備管理サーバ３１、表示装置３２〜３４、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）３５〜３７およびプリンタ３８を備える。これらの表示装置３２〜３４は、例えばＣＲＴディスプレイ、フラットパネルディスプレイ又はプロジェクタ等によって構成されている。拠点システム３０内には複数の表示装置３２〜３４が設けられている。拠点システム３０内に同一拠点内に複数の表示装置３２〜３４を設けることにより、プレゼンテーションの際に参考となる資料を複数の表示装置３２〜３４から同時に表示できるようにしている。各パーソナルコンピュータ３５〜３７は、それぞれ表示装置３２〜３４を制御する。
【００２０】
なお、ここでは一台の表示装置に対して一台のパーソナルコンピュータを割り当てているが一台のパーソナルコンピュータにより複数の表示装置を制御するようにしてもよい。設備管理サーバ３１は、拠点Ａに設置された表示装置３２〜３４、プリンタ３８などの設備を管理する。この設備管理サーバ３１は、パーソナルコンピュータ３５〜３７を介して表示装置３２〜３４を管理している。
【００２１】
拠点システム４０は、設備管理サーバ４１、表示装置４２、４３、ＰＣ４４、４５およびプリンタ４６を備える。拠点システム４０も、拠点システム３０と同様に複数の表示装置が設置されている。同一拠点内に複数の表示装置４２および４３を設けることにより、プレゼンテーションの際に参考となる資料を複数の表示装置４２および４３から同時に表示できるようにしている。表示装置４３は、他の表示装置４２と比較して高解像度でサイズが大きいものであるため、表示できる領域が他のものよりも大きい。各パーソナルコンピュータ４４、４５は、それぞれ表示装置４２、４３を制御する。設備管理サーバ４１は、拠点Ｂに設置された表示装置４２、４３およびプリンタ４６などの設備を管理する。この設備管理サーバ４１は、パーソナルコンピュータ４４、４５を介して表示装置４２、４３を管理している。
【００２２】
拠点システム５０は、設備管理サーバ５１、表示装置５２、５３、ＰＣ５４、５５およびプリンタ５６を備える。拠点システム５０も、拠点システム３０と同様に複数の表示装置が設置されている。同一拠点内に複数の表示装置５２および５３を設けることにより、プレゼンテーションの際に参考となる資料を複数の表示装置５２および５３から同時に表示できるようにしている。各パーソナルコンピュータ５４、５５は、それぞれ表示装置５２、５３を制御する。設備管理サーバ５１は、拠点Ｃに設置された表示装置５２、５３およびプリンタ５６などの設備を管理する。この設備管理サーバ５１は、パーソナルコンピュータ５４、５５を介して表示装置５２、５３を管理している。
【００２３】
拠点システム４０および５０は、拠点システム３０と比べて表示装置の数が少ない。拠点システム４０は、拠点システム３０と比べて表示装置の数が少ないが、表示装置４３の表示領域が大きいため表示できる領域は拠点システム３０と同等以上ある。拠点システム５０は、拠点システム３０と比べて単純に表示装置の数が少ない。このため、拠点システム５０は拠点システム３０と比べて合計の表示領域は小さいものとなる。
【００２４】
図２は、拠点管理サーバ２０および設備管理サーバ３１の構成を示す図である。ここでは設備管理サーバを拠点ごとに設けた場合の例である。設備管理サーバ４１および５１も設備管理サーバ３１と同一構成であるため、ここでは説明を省略する。設備管理サーバ３１は、制御部３１０、設備情報取得部３１１、設備情報記録部３１２、設備情報送信部３１３および文書送受信部３１４を備える。制御部３１０は、拠点管理サーバ２０からの制御コマンドに基づいて、拠点の設備を制御する。設備情報取得部３１１は、制御部３１０から拠点の設備の情報を取得する。設備情報記録部３１２は、設備情報取得部３１１が取得した拠点の設備の情報を記録する。設備情報送信部３１３は、拠点の設備の情報を拠点管理サーバ２０へ送信する。文書送受信部３１４は、拠点管理サーバ２０から受信した文書情報を表示装置やプリンタに提供する。
【００２５】
図３は、拠点の設備の情報のテーブルを示す図である。ここでは拠点の設備として表示装置を例により表示装置の設備の情報について説明する。設備管理サーバ３１は、設備が表示装置を含む場合、拠点に設置された表示装置の解像度および表示装置の設置位置の情報を拠点の設備の情報として保持している。表示装置３２がＰＤＰ（Plasma Display Panel）１、表示装置３３がＰＤＰ２および表示装置３４がＰＤＰ３にそれぞれ対応する。表示装置の設備情報は、設備名、ＶＧＡ（Video Graphics Array）、ＳＸＧＡ（Super eXtended Graphics Array）などの解像度、表示装置の左底の位置、左頂点の位置および右頂点の位置の座標を含む。なお、表示装置の左底位置、左頂点位置および右頂点位置を知ることにより表示装置の拠点での位置を決定している。拠点中の表示装置の位置を決定することができれば、他の方法によることもできる。なお、拠点の設備がプリンタの場合には、プリンタの性能、プリンタの設置位置が設備の情報として設備管理サーバにより保持される。
【００２６】
拠点管理サーバ２０は、取得部としての設備情報取得部２１、生成部としてのイメージ作成部２２、制御コマンド受信部２３、変換部としての制御コマンド変換部２４、制御コマンド送信部２５および文書送受信部２６を備える。設備情報取得部２１は、設備管理サーバ３１〜５１にアクセスして、拠点に設置された設備の情報を各拠点からそれぞれ取得する。イメージ作成部２２は、複数の拠点に設置された設備の情報に基づいて拠点の設備を遠隔地から一括して操作できる仮想的な拠点の設備の画像データを生成し、生成した仮想的な拠点の設備の画像データをユーザー端末１０に送信する。イメージ作成部２２は、拠点によって違う表示装置の数、大きさを考慮して、仮想的な拠点の設備の画像を作成する。例えば、イメージ作成部２２は、拠点の表示装置の表示領域の大きさに応じて、１つの表示装置を複数の表示装置として数えて前記拠点の仮想的な設備の画像データを生成する。ユーザー端末１０は、イメージ作成部２２が生成した仮想的な拠点の設備の画像の表示を制御する表示制御部として機能する。
【００２７】
次に、イメージ作成部２２が作成する仮想的な拠点の設備の画像について説明する。図４は、表示装置１１に表示される仮想的な拠点に設備の画像を説明するための図である。仮想的な拠点の設備の画像とは、会議室の設備がイラストになったものをいう。この仮想的な拠点の設備の画像は、ディスプレイやプリンタがどのような配置で設置されているのかをイメージで表示したものである。そして、指示部としてのユーザー端末１０は、設備が表示装置を含む場合には、仮想的な拠点の設備の画像内の表示装置ｘ１〜ｘ３を用いて各拠点の表示装置で所定の画像を表示するよう指示を行うことができる。
【００２８】
また、ユーザー端末１０は、設備が印刷装置の場合には、仮想的な拠点の設備の画像内の印刷装置ｘ４を用いて各拠点の印刷装置から所定の画像を印字するよう指示を行うことができる。さらに、ユーザー端末１０は、仮想的な拠点の設備の画像を用いて拠点の設備で扱う文書情報を選択する選択部としても機能する。このとき、拠点管理サーバ２０の文書送受信部２６は、送信部として機能し、ユーザー端末１０で選択された文書情報を拠点システム３０〜５０に送信する。ユーザー端末１０は、仮想的な拠点の設備の画像に対する指示を受け付けると、この指示に対応する制御コマンドを拠点管理サーバ２０へ送信する。このようにして、イラストで表示される会議室のイメージを使用して操作することで、複数の拠点で設備が違っていても、折衷案的なイメージを表示することで操作者が拠点間の設備の違いに留意しなくてもよくなる。
【００２９】
制御コマンド受信部２３は、仮想的な拠点の設備の画像に対するユーザーからの指示を示す制御コマンドをユーザー端末１０から受信する。図５は、制御コマンドの例を示す図である。制御コマンド変換部２４は、仮想的な拠点の設備の画像に対する指示情報である制御コマンドを受け付けたとき、この指示情報を拠点の設備に適した形式の制御コマンドに変換する。制御コマンド送信部２５は、変換後の制御コマンドを設備管理サーバ３１〜５１へ送信し、各拠点システム３０〜５０に対して適切な指示を与える。文書送受信部２６は、ユーザー端末１０からの文書情報を送受信する。
【００３０】
図６は、仮想的な拠点の設備の画像のフローチャートである。特に、図６では、仮想的な拠点の設備として表示装置の画像を生成し提供する場合の例である。ステップＳ１１で、利用者はユーザー端末１０を用いて、仮想的な拠点の設備の画像の取得を拠点管理サーバ２０へ要求する。ステップＳ１２で、設備情報取得部２１は、拠点に設置されている設備管理サーバ３１へ拠点の設備の情報の取得を要求する。ステップＳ１３で、設備管理サーバ３１の制御部３１０は、表示装置やプリンタが可動しているか、表示装置やプリンタの位置が変更されていないかを確認する。ステップＳ１４で、設備管理サーバ３１の設備情報送信部３１３は、現在の表示装置やプリンタの状況に合わせて設備情報（テーブル）を拠点管理サーバ２０へ送信する。
【００３１】
ステップＳ１５で、設備情報取得部２１は、各拠点システム３０〜５０の設備管理サーバ３１からの拠点の設備の情報を取得する。ステップＳ１６で、イメージ作成部２２は、表示装置の領域の平面への射影となる領域が最大になる平面を計算する。例えば、イメージ作成部２２は、部屋の中で、表示装置が一番見やすく、表示できる領域が一番大きくなる角度と位置を計算する。
【００３２】
ステップＳ１７で、イメージ作成部２２は、その中で、一番表示できる領域が狭い表示装置を探す。次に、ステップＳ１８で、イメージ作成部２２は、各拠点の中で最も表示できる領域が狭い表示装置を探す。ステップＳ１９で、イメージ作成部２２は、表示装置で表示できる領域を最小の表示装置の表示領域で割り、最小の表示装置何個分にあたるのか計算する。ステップＳ２０で、イメージ作成部２２は、各拠点が最小の表示装置何個分に当たるかを計算し最小の拠点の数を選ぶ。ステップＳ２１で、イメージ作成部２２は、仮想的な拠点の設備の画像を作成するためメモリを確保する。ステップＳ２２で、イメージ作成部２２は、メモリ上に、すべての拠点の表示装置の中で最も小さい表示領域を持つ表示装置の表示領域の大きさで、表示装置のイメージを描画する数を、すべての拠点の中で表示装置の数が最も少ない拠点に合わせて表示装置のイメージを描画する。ステップＳ２３で、イメージ作成部２２は、描画したものを仮想的な拠点の設備の画像データとしてユーザー端末１０へ提供する。
【００３３】
図７は、資料表示の際の処理フローチャートである。ステップＳ３１で、ユーザーがユーザー端末１０に接続されたマウスを用いて表示装置１１上に表示されている仮想イメージ資料を仮想的な拠点の設備の画像上にドラッグ＆ドロップする。ステップＳ３２で、ユーザー端末１０は、ドラッグ＆ドロップされた位置が仮想的な拠点の設備の画像上の表示装置ｘ１〜ｘ３に当たるかプリンタｘ４に当たるか確認する。ステップＳ３３で、ユーザー端末１０は、資料である文書画像データを拠点管理サーバ２０へ転送する。ステップＳ３４で、仮想的な拠点の設備の画像上の表示装置ｘ１〜ｘ３の位置を取得する。ステップＳ３５で、ユーザー端末１０は、制御コマンドを作成し拠点管理サーバ２０へ送信する。
【００３４】
ステップＳ３６で、制御コマンド変換部２４は、ユーザー端末１０から受け付けた制御コマンドを各拠点に適した形式の制御コマンドに変換する。このとき、制御コマンド変換部２４は、拠点の設備の情報の中で、表示位置が一番近い表示装置を選択し、制御コマンドを書き換える。ステップＳ３７で、制御コマンド変換部２４は、拠点の表示装置が仮想的な拠点の表示装置よりも大きい場合は、仮想的な拠点の表示装置の位置とサイズに合わせて表示させるよう制御コマンドを書き換える。ステップＳ３８で、文書送受信部２６は、ユーザー端末１０から受け取った資料である文書画像をそれぞれの拠点の設備管理サーバ３１へ転送する。ステップＳ３９で、制御コマンド送信部２５は、変換した制御コマンドを設備管理サーバ３１へ転送する。このようにして、遠隔地にあるユーザー端末１０から拠点にある設備を一括して操作することができる。
【００３５】
図８〜図１０は、拠点システム３０および拠点システム４０を使う場合の表示装置の対応関係を説明するための図である。イメージ作成部２２は、拠点システム３０と拠点システム４０を使う場合は、拠点システム４０の表示装置４３の表示領域が大きいため、表示装置４３が拠点システム３０の表示装置２個分に充当できると判断して、仮想的な拠点の設備の画像では表示装置ｘ１〜ｘ３が３つある環境を表示させる。そして、図８に示すように、仮想的な拠点の設備の画像に対して中央の表示装置ｘ２に資料Ｙを表示するよう操作を行った際に、実際の拠点システム３０では指定された中央の表示装置３３に資料Ｙをそのまま表示し、拠点システム４０では大きな表示装置４３の一部分に資料Ｙを表示させる。
【００３６】
また、図９に示すように、仮想的な拠点の設備の画像に対して左側の表示装置ｘ１に資料Ｙを表示するよう操作を行った際に、実際の拠点システム３０では指定された左側の表示装置３２に資料Ｙをそのまま表示し、拠点システム４０では表示装置４２に資料Ｙを表示させる。また、図１０に示すように、仮想的な拠点の設備の画像に対して左側の表示装置ｘ１に資料Ｙを表示するよう操作を行った際に、実際の拠点システム３０では指定された左側の表示装置３４に資料Ｙをそのまま表示し、拠点システム４０では大きな表示装置４３の一部分に資料Ｙを表示させる。これにより違った設備を持つ拠点Ａ、拠点Ｂで同様のプレゼンテーションができる。
【００３７】
なお、拠点システム３０と拠点システム５０の場合は、拠点システム５０の表示装置５３が拠点システム４０の表示装置４３のように大きくないため、上記のような使い方はできないため、仮想的な拠点の設備の画像を表示装置ｘ１、ｘ２が２個しかないイメージにし、拠点システム５０でも確実に表示ができる形で拠点システム３０の設備を制限する。拠点システム４０とシステム５０の場合も、同様に拠点システム５０の表示装置５３の表示領域が狭いので、仮想的な拠点の設備の画像を小さな表示装置２個のイメージにし、拠点システム４０での表示を小さく表示させることで、拠点システム４０でも確実に表示できる形でプレゼンテーションができるようにする。
【００３８】
本実施形態によれば、仮想的な拠点の設備の画像を作成しユーザーに提供すると共に、仮想的な拠点の設備に画像に対するユーザーからの要求に対して、各々の実際の拠点に対して適切な要求を送信することで、ユーザーが拠点間の設備の違いに対して留意しなくても操作を行うことができる。また、設備管理サーバ３１、４１および５１と拠点管理サーバ２０を同じインタフェースで制御することができる。
【００３９】
なお、上記実施形態において拠点に設置される設備の例として表示装置、プリンタ（印刷装置）を例にとって説明したが、拠点にはこれ以外の例えば照明、パーソナルコンピュータなどの設備も含まれる。また、本発明の遠隔操作システムは、会議、授業など様々な用途に適用することができる。
【００４０】
上記各サーバは、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Member）、ＲＡＭ（Random Access Memory）およびハードディスク装置などにより構成される。所定のプログラムが実行されることにより拠点管理サーバ２０の各機能の実現される。
【００４１】
以上本発明の好ましい実施形態について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形、変更が可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４２】
【図１】本発明の実施形態に係る遠隔操作システムの全体構成を示す図である。
【図２】拠点管理サーバおよび設備管理サーバの構成を示す図である。
【図３】表示装置の設備情報のテーブルを示す図である。
【図４】表示装置に表示される仮想的なイメージ画像を説明するための図である。
【図５】制御コマンドの例を示す図である。
【図６】仮想イメージ作成のフローチャートである。
【図７】資料表示の際の処理フローチャートである。
【図８】拠点システム３０および拠点システム４０を使う場合の表示装置の対応関係を説明するための図である。
【図９】拠点システム３０および拠点システム４０を使う場合の表示装置の対応関係を説明するための図である。
【図１０】拠点システム３０および拠点システム４０を使う場合の表示装置の対応関係を説明するための図である。
【符号の説明】
【００４３】
１  遠隔操作システム
１０  ユーザー端末
１１  表示装置
２０  拠点管理サーバ
２１  設備情報取得部
２２  イメージ作成部
２３  制御コマンド受信部
２４  制御コマンド変換部
２５  制御コマンド送信部
２６  文書送受信部
３０、４０、５０  拠点システム
３２〜３４、４２、４３、５２、５３  表示装置
３５〜３７、４４、４５、５４、５５  パーソナルコンピュータ
３１、４１、５１  設備管理サーバ
３１０  制御部
３１１  設備情報取得部
３１２  設備情報記録部
３１３  設備情報送信部
３１４  文書送受信部
【図１】
0004645390.tif 000002
【図２】
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【図３】
0004645390.tif 000004
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
0004645390.tif 000008
【図８】
0004645390.tif 000009
【図９】
0004645390.tif 000010
【図１０】
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