(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の付帯サービスを備える代金決済サービスごとに、前記付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納するサービス指数格納手段と、
前記代金決済サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて、前記疑似ユーザの前記付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を、当該付帯サービスに対応させて格納する要求指数格納手段と、
前記代金決済サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、前記要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示する提示手段と、
前記ユーザが選択した前記疑似ユーザのタイプを、当該ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、
当該受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数と前記サービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、前記疑似ユーザの前記代金決済サービスに対する適合度を前記ユーザの前記代金決済サービスに対する適合度として前記代金決済サービスごとに算出し、当該算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択する選択手段と、
当該選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報を前記ユーザが利用する端末に送信する送信手段と
を備えるサービス提示システム。
【請求項２】
前記要求指数格納手段は更に、前記ユーザに対する設問及び回答を、前記ユーザの前記付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、
前記提示手段は更に、前記設問を前記ユーザが利用する端末に送信して提示し、
前記受信手段は更に、前記設問に対する前記ユーザの回答を当該ユーザが利用する端末から受信し、
前記選択手段は、前記受信手段が受信した前記ユーザの回答に対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数に基づいて、前記ユーザの前記代金決済サービスに対する前記適合度を修正し、当該修正した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択する
請求項１に記載のサービス提示システム。
【請求項３】
複数の補償特約項目を備える保険サービスごとに、前記補償特約項目の充実度合いを示す特約指数を格納する特約指数格納手段と、
前記保険サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて、前記疑似ユーザの前記補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数を、当該補償特約項目に対応させて格納する要求指数格納手段と、
前記保険サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、前記要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示する提示手段と、
前記ユーザが選択した前記疑似ユーザのタイプを、当該ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、
当該受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数と前記特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、前記疑似ユーザの前記保険サービスに対する適合度を前記ユーザの前記保険サービスに対する適合度として前記保険サービスごとに算出し、当該算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する保険サービスを選択する選択手段と、
当該選択手段が選択した保険サービスを特定する情報を前記ユーザが利用する端末に送信する送信手段と
を備えるサービス提示システム。
【請求項４】
前記要求指数格納手段は更に、前記ユーザに対する設問及び回答を、前記ユーザの前記補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、
前記提示手段は更に、前記設問を前記ユーザが利用する端末に送信して提示し、
前記受信手段は更に、前記設問に対する前記ユーザの回答を当該ユーザが利用する端末から受信し、
前記選択手段は、前記受信手段が受信した前記ユーザの回答に対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数に基づいて、前記ユーザの前記保険サービスに対する前記適合度を修正し、当該修正した適合度に基づいて前記ユーザに提示する保険サービスを選択する
請求項３に記載のサービス提示システム。
【請求項５】
サービス指数格納手段と、要求指数格納手段と、提示手段と、受信手段と、選択手段と、送信手段と、を備えるサービス提示システムによるサービス提示方法であって、
提示手段が、複数の付帯サービスを備える代金決済サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、前記代金決済サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて前記疑似ユーザの前記付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を当該付帯サービスに対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示するステップと、
受信手段が、前記ユーザが選択した前記疑似ユーザのタイプを、当該ユーザが利用する端末から受信するステップと、
選択手段が、当該受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数と、前記代金決済サービスごとに前記付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納するサービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、前記疑似ユーザの前記代金決済サービスに対する適合度を前記ユーザの前記代金決済サービスに対する適合度として前記代金決済サービスごとに算出し、当該算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択するステップと、
送信手段が、当該選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報を前記ユーザが利用する端末に送信するステップと
を含むサービス提示方法。
【請求項６】
前記要求指数格納手段は更に、前記ユーザに対する設問及び回答を、前記ユーザの前記付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、
前記提示手段は更に、前記設問を前記ユーザが利用する端末に送信して提示し、
前記受信手段は更に、前記設問に対する前記ユーザの回答を当該ユーザが利用する端末から受信し、
前記選択手段は、前記受信手段が受信した前記ユーザの回答に対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数に基づいて、前記ユーザの前記代金決済サービスに対する前記適合度を修正し、当該修正した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択する
請求項５に記載のサービス提示方法。
【請求項７】
特約指数格納手段と、要求指数格納手段と、提示手段と、受信手段と、選択手段と、送信手段と、を備えるサービス提示システムによるサービス提示方法であって、
提示手段が、複数の補償特約を備える保険サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、前記保険サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて前記疑似ユーザの前記補償特約に対する要求度合いを示す要求指数を当該補償特約に対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示するステップと、
受信手段が、前記ユーザが選択した前記疑似ユーザのタイプを、当該ユーザが利用する端末から受信するステップと、
選択手段が、当該受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数と、前記保険サービスごとに前記補償特約の充実度合いを示す特約指数を格納する特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、前記疑似ユーザの前記保険サービスに対する適合度を前記ユーザの前記保険サービスに対する適合度として前記保険サービスごとに算出し、当該算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する保険サービスを選択するステップと、
送信手段が、当該選択手段が選択した保険サービスを特定する情報を前記ユーザが利用する端末に送信するステップと
を含むサービス提示方法。
【請求項８】
前記要求指数格納手段は更に、前記ユーザに対する設問及び回答を、前記ユーザの前記補償特約に対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、
前記提示手段は更に、前記設問を前記ユーザが利用する端末に送信して提示し、
前記受信手段は更に、前記設問に対する前記ユーザの回答を当該ユーザが利用する端末から受信し、
前記選択手段は、前記受信手段が受信した前記ユーザの回答に対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数に基づいて、前記ユーザの前記保険サービスに対する前記適合度を修正し、当該修正した適合度に基づいて前記ユーザに提示する保険サービスを選択する
請求項７に記載のサービス提示方法。
【請求項９】
コンピュータを、
複数の付帯サービスを備える代金決済サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、前記代金決済サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて前記疑似ユーザの前記付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を当該付帯サービスに対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示する提示手段と、
前記ユーザが選択した前記疑似ユーザのタイプを、当該ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、
当該受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数と、前記代金決済サービスごとに前記付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納するサービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、前記疑似ユーザの前記代金決済サービスに対する適合度を前記ユーザの前記代金決済サービスに対する適合度として前記代金決済サービスごとに算出し、当該算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択する選択手段と、
当該選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報を前記ユーザが利用する端末に送信する送信手段と
として機能させるためのサービス提示プログラム。
【請求項１０】
前記要求指数格納手段は更に、前記ユーザに対する設問及び回答を、前記ユーザの前記付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納しており、
前記提示手段は更に、前記設問を前記ユーザが利用する端末に送信して提示し、
前記受信手段は更に、前記設問に対する前記ユーザの回答を当該ユーザが利用する端末から受信し、
前記選択手段は、前記受信手段が受信した前記ユーザの回答に対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数に基づいて、前記ユーザの前記代金決済サービスに対する前記適合度を修正し、当該修正した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択する
請求項９に記載のサービス提示プログラム。
【請求項１１】
コンピュータを、
複数の補償特約項目を備える保険サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、前記保険サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて前記疑似ユーザの前記補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数を当該補償特約項目に対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示する提示手段と、
前記ユーザが選択した前記疑似ユーザのタイプを、当該ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、
当該受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数と、前記保険サービスごとに前記補償特約項目の充実度合いを示す特約指数を格納する特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、前記疑似ユーザの前記保険サービスに対する適合度を前記ユーザの前記保険サービスに対する適合度として前記保険サービスごとに算出し、当該算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する保険サービスを選択する選択手段と、
当該選択手段が選択した保険サービスを特定する情報を前記ユーザが利用する端末に送信する送信手段と
して機能させるためのサービス提示プログラム。
【請求項１２】
前記要求指数格納手段は更に、前記ユーザに対する設問及び回答を、前記ユーザの前記補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納しており、
前記提示手段は更に、前記設問を前記ユーザが利用する端末に送信して提示し、
前記受信手段は更に、前記設問に対する前記ユーザの回答を当該ユーザが利用する端末から受信し、
前記選択手段は、前記受信手段が受信した前記ユーザの回答に対応する要求指数を前記要求指数格納手段から抽出し、当該抽出した要求指数に基づいて、前記ユーザの前記保険サービスに対する前記適合度を修正し、当該修正した適合度に基づいて前記ユーザに提示する保険サービスを選択する
請求項１１に記載のサービス提示プログラム。
【請求項１３】
請求項９〜１２のいずれか１項に記載のサービス提示プログラムが記録されたことを特徴とするコンピュータ読取可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、付帯サービスを備える代金決済サービスや、補償特約項目を備える保険サービスをユーザに提示するサービス提示システム、サービス提示方法、サービス提示プログラム、及び、コンピュータ読取可能な記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
クレジットカードといった代金決済サービスを利用するユーザ（会員）は増加傾向にあり、その傾向に呼応するように代金決済サービスの種類も増加している。各代金決済サービスは、様々な付帯サービスを付けることによって独自性を創出し、ユーザをより多く獲得しようとしている。
【０００３】
損害保険や生命保険といった保険サービスは、規制緩和によって独自の補償特約項目を付けることができるようになっている。各保険サービスは、それぞれ独自の補償特約項目を付けることによって独自性を創出し、ユーザ（契約者）をより多く獲得しようとしている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
クレジットカードといった代金決済サービスに付帯サービスが付くことはユーザにとっては便利であるが、どの代金決済サービスを選択すればユーザ自身にとってより利便性が高くなるかが把握しにくい場合もある。独自の補償特約項目が付いた損害保険や生命保険といった保険サービスも同様に、ユーザ自身にとってどの保険サービスを選択するとよいのかが把握しにくい場合もある。
【０００５】
そこで本発明は、ユーザに適合するカードや保険を簡便に提示できるサービス提示システム、サービス提示方法、サービス提示プログラム、及び、コンピュータ読取可能な記録媒体を提供することを課題とする。
【０００８】
本発明のサービス提示システムは、複数の付帯サービスを備える代金決済サービスごとに、付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納するサービス指数格納手段と、代金決済サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて、疑似ユーザの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を、付帯サービスに対応させて格納する要求指数格納手段と、代金決済サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示する提示手段と、ユーザが選択した疑似ユーザのタイプを、ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数とサービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、疑似ユーザの代金決済サービスに対する適合度をユーザの代金決済サービスに対する適合度として代金決済サービスごとに算出し、算出した適合度に基づいて前記ユーザに提示する代金決済サービスを選択する選択手段と、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが利用する端末に送信する送信手段とを備える。
【０００９】
本発明によれば、提示手段が、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示するので、ユーザは、疑似ユーザのタイプを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数と、サービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、選択手段がユーザの代金決済サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に代金決済サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを提示できる。
【００１０】
また本発明のサービス提示システムは、要求指数格納手段は更に、ユーザに対する設問及び回答を、ユーザの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、提示手段は更に、設問をユーザが利用する端末に送信して提示し、受信手段は更に、設問に対するユーザの回答をユーザが利用する端末から受信し、選択手段は、受信手段が受信したユーザの回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数に基づいて、ユーザの代金決済サービスに対する適合度を修正し、修正した適合度に基づいてユーザに提示するようにしてもよい。提示手段が提示した設問に対するユーザの回答を受信手段が受信し、選択手段が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択手段は、修正した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、疑似ユーザのタイプのみを選択する場合に比較して、よりユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。
【００１３】
本発明のサービス提示システムは、複数の補償特約項目を備える保険サービスごとに、補償特約項目の充実度合いを示す特約指数を格納する特約指数格納手段と、保険サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて、疑似ユーザの補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数を、補償特約項目に対応させて格納する要求指数格納手段と、保険サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示する提示手段と、ユーザが選択した疑似ユーザのタイプを、ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数と特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、疑似ユーザの保険サービスに対する適合度をユーザの保険サービスに対する適合度として保険サービスごとに算出し、算出した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択する選択手段と、選択手段が選択した保険サービスを特定する情報をユーザが利用する端末に送信する送信手段とを備える。
【００１４】
本発明によれば、提示手段が、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示するので、ユーザは、疑似ユーザのタイプを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数と、特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、選択手段がユーザの保険サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に保険サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するので、ユーザの特性に合った保険サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した保険サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った保険サービスを提示できる。
【００１５】
また本発明のサービス提示システムは、要求指数格納手段は更に、ユーザに対する設問及び回答を、ユーザの補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、提示手段は更に、設問をユーザが利用する端末に送信して提示し、受信手段は更に、設問に対するユーザの回答をユーザが利用する端末から受信し、選択手段は、受信手段が受信したユーザの回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数に基づいて、ユーザの保険サービスに対する適合度を修正し、修正した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するようにしてもよい。提示手段が提示した設問に対するユーザの回答を受信手段が受信し、選択手段が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択手段は、修正した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するので、疑似ユーザのタイプのみを選択する場合に比較して、よりユーザの特性に合った保険サービスを選択することができる。
【００１８】
本発明のサービス提示方法は、サービス指数格納手段と、要求指数格納手段と、提示手段と、受信手段と、選択手段と、送信手段と、を備えるサービス提示システムによるサービス提示方法であって、提示手段が、複数の付帯サービスを備える代金決済サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、代金決済サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて疑似ユーザの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を付帯サービスに対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示するステップと、受信手段が、ユーザが選択した疑似ユーザのタイプを、ユーザが利用する端末から受信するステップと、選択手段が、受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数と、代金決済サービスごとに付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納するサービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、疑似ユーザの代金決済サービスに対する適合度をユーザの代金決済サービスに対する適合度として代金決済サービスごとに算出し、算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するステップと、送信手段が、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが利用する端末に送信するステップとを含む。
【００１９】
本発明によれば、提示手段が、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示するので、ユーザは、疑似ユーザのタイプを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数と、サービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、選択手段がユーザの代金決済サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に代金決済サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを提示できる。
【００２０】
本発明のサービス提示方法は、要求指数格納手段は更に、ユーザに対する設問及び回答を、ユーザの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、提示手段は更に、設問をユーザが利用する端末に送信して提示し、受信手段は更に、設問に対するユーザの回答をユーザが利用する端末から受信し、選択手段は、受信手段が受信したユーザの回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数に基づいて、ユーザの代金決済サービスに対する適合度を修正し、修正した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するようにしてもよい。提示手段が提示した設問に対するユーザの回答を受信手段が受信し、選択手段が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択手段は、修正した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、疑似ユーザのタイプのみを選択する場合に比較して、よりユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。
【００２３】
本発明のサービス提示方法は、特約指数格納手段と、要求指数格納手段と、提示手段と、受信手段と、選択手段と、送信手段と、を備えるサービス提示システムによるサービス提示方法であって、提示手段が、複数の補償特約を備える保険サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、保険サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて疑似ユーザの補償特約に対する要求度合いを示す要求指数を補償特約に対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示するステップと、受信手段が、ユーザが選択した疑似ユーザのタイプを、ユーザが利用する端末から受信するステップと、選択手段が、受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数と、保険サービスごとに補償特約の充実度合いを示す特約指数を格納する特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、疑似ユーザの保険サービスに対する適合度をユーザの保険サービスに対する適合度として保険サービスごとに算出し、算出した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するステップと、送信手段が、選択手段が選択した保険サービスを特定する情報をユーザが利用する端末に送信するステップとを含む。
【００２４】
本発明によれば、提示手段が、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示するので、ユーザは、疑似ユーザのタイプを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数と、特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、選択手段がユーザの保険サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に保険サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するので、ユーザの特性に合った保険サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した保険サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った保険サービスを提示できる。
【００２５】
また本発明のサービス提示方法は、要求指数格納手段は更に、ユーザに対する設問及び回答を、ユーザの補償特約に対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納し、提示手段は更に、設問をユーザが利用する端末に送信して提示し、受信手段は更に、設問に対するユーザの回答をユーザが利用する端末から受信し、選択手段は、受信手段が受信したユーザの回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数とに基づいて、ユーザの保険サービスに対する適合度を修正し、修正した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するようにしてもよい。提示手段が提示した設問に対するユーザの回答を受信手段が受信し、選択手段が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択手段は、修正した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するので、疑似ユーザのタイプのみを選択する場合に比較して、よりユーザの特性に合った保険サービスを選択することができる。
【００２８】
本発明のサービス提示プログラムは、コンピュータを、複数の付帯サービスを備える代金決済サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、代金決済サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて疑似ユーザの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を付帯サービスに対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示する提示手段と、ユーザが選択した疑似ユーザのタイプを、ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数と、代金決済サービスごとに付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納するサービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、疑似ユーザの代金決済サービスに対する適合度をユーザの代金決済サービスに対する適合度として代金決済サービスごとに算出し、算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択する選択手段と、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが利用する端末に送信する送信手段として機能させる。
【００２９】
コンピュータを用いて、本発明のサービス提示プログラムを実行すると、提示手段が、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示するので、ユーザは、疑似ユーザのタイプを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数と、サービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、選択手段がユーザの代金決済サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に代金決済サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを提示できる。
【００３０】
また本発明のサービス提示プログラムでは、要求指数格納手段は更に、ユーザに対する設問及び回答を、ユーザの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納しており、提示手段は更に、設問をユーザが利用する端末に送信して提示し、受信手段は更に、設問に対するユーザの回答をユーザが利用する端末から受信し、選択手段は、受信手段が受信したユーザの回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数に基づいて、ユーザの代金決済サービスに対する適合度を修正し、修正した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するようにしてもよい。提示手段が提示した設問に対するユーザの回答を受信手段が受信し、選択手段が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択手段は、修正した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、疑似ユーザのタイプのみを選択する場合に比較して、よりユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。
【００３３】
本発明のサービス提示プログラムは、コンピュータを、複数の補償特約項目を備える保険サービスを利用しようとするユーザが利用する端末に、保険サービスを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数の疑似ユーザのタイプそれぞれについて疑似ユーザの補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数を補償特約項目に対応させて格納する要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを、送信して提示する提示手段と、ユーザが選択した疑似ユーザのタイプを、ユーザが利用する端末から受信する受信手段と、受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数と、保険サービスごとに補償特約項目の充実度合いを示す特約指数を格納する特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、疑似ユーザの保険サービスに対する適合度をユーザの保険サービスに対する適合度として保険サービスごとに算出し、算出した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択する選択手段と、選択手段が選択した保険サービスを特定する情報をユーザが利用する端末に送信する送信手段として機能させる。
【００３４】
コンピュータを用いて、本発明のサービス提示プログラムを実行すると、提示手段が、要求指数格納手段に格納されている疑似ユーザのタイプを送信して提示するので、ユーザは、疑似ユーザのタイプを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信した疑似ユーザのタイプに対応する要求指数と、特約指数格納手段に格納されている特約指数とに基づいて、選択手段がユーザの保険サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に保険サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するので、ユーザの特性に合った保険サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した保険サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った保険サービスを提示できる。
【００３５】
また本発明のサービス提示プログラムでは、要求指数格納手段は更に、ユーザに対する設問及び回答を、ユーザの補償特約項目に対する要求度合いを示す要求指数に関連付けて格納しており、提示手段は更に、設問をユーザが利用する端末に送信して提示し、受信手段は更に、設問に対するユーザの回答をユーザが利用する端末から受信し、選択手段は、受信手段が受信したユーザの回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出し、抽出した要求指数に基づいて、ユーザの保険サービスに対する適合度を修正し、修正した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するようにしてもよい。提示手段が提示した設問に対するユーザの回答を受信手段が受信し、選択手段が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納手段から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択手段は、修正した適合度に基づいてユーザに提示する保険サービスを選択するので、疑似ユーザのタイプのみを選択する場合に比較して、よりユーザの特性に合った保険サービスを選択することができる。
【００３６】
本発明のコンピュータ読取可能な記録媒体は、上記いずれかのサービス提示プログラムが記録されている。
【００３７】
コンピュータを用いて、本発明の記録媒体に記録されたサービス提示プログラムを実行すると、受信手段が受信した要求指数と、サービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、選択手段がユーザの代金決済サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に代金決済サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した代金決済サービスを特定する情報をユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを提示できる。
【００３８】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態を図面を参照しながら説明する。可能な場合には、同一の部分には同一の符号を付して重複する説明を省略する。本発明の実施の形態では通信手段としてインターネットを用いている。データの流れを模式的に示す場合もあるが、実際のシステム構成ではデータ通信にＴＣＰ／ＩＰなどのプロトコルを用いることがでる。ＴＣＰ／ＩＰの上位プロトコルとしては、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）で用いられるｈｔｔｐ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いることができる。これらのプロトコル上で、ＷＷＷブラウザの表示形式を規定するＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）を用いることができる。また、通信手段はインターネット及びイントラネットに限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲で他の通信手段を用いることもできる。
【００３９】
本発明の実施形態であるサービス提示システム１０について図１を用いて説明する。図１は、サービス提示システム１０を用いたネットワーク構成を示した図である。サービス提示システム１０は、インターネット３０に接続されており、同じくインターネット３０に接続されているユーザ端末２０と情報の送受信が可能となっている。ユーザ端末２０は、インターネットのユーザが利用する端末装置であって、物理的には、ＣＰＵ（中央処理装置）、メモリ、マウスやキーボードといった入力装置、ディスプレイといった表示装置、ハードディスクといった格納装置、モデムといった送受信装置などを備えたコンピュータシステム（例えばパーソナルコンピュータ）として構成される。
【００４０】
ユーザ端末２０を操作して、ユーザに適したクレジットカード（代金決済サービス）が提示されるまでのユーザ端末２０の表示装置（図示しない）に表示される画面の様子を図２を用いて説明する。図２はユーザ端末２０の表示装置（図示しない）に表示される画面の様子を示した図である。
【００４１】
ユーザがサービス提示システム１０にアクセスすると、ユーザ端末２０の画面には「カードサービス提示システムへようこそ」といった表示に加えて、男性か女性かを選択する画面が表示される（図２（ａ））。ユーザが男性か女性かを選択すると、次に職業のタイプ等を選択する画面が表示される（図２（ｂ））。このようにいくつかの質問に答えると、その回答にあわせて擬似的にユーザのタイプを示すキャラクタ（疑似ユーザのタイプ）が表示される（図２（ｃ））。図２（ｃ）に示すようにキャラクタの表示は、キャラクタをイメージしたイラストと共に、「バイクが生活の中心で、金も時間もかけている。ライフスタイルは男らしさを好む。」といったキャラクタの特徴を示すコメントが表示される。キャラクタは複数提示される場合もあり、その場合には「次へ」を選択すると順次表示されていく。
【００４２】
ユーザは自分に比較的近いと思われるキャラクタを選択し、「決定」を選択すると、設問とそれに対する回答選択肢が表示される（図２（ｄ））。例えば、回答選択肢の１番を選択すると、図２（ｅ）に示すような関連設問とそれに対する回答選択肢が表示される。用意された設問に回答すると、クレジットカードに対する要望を求める設問と回答選択肢が表示される（図２（ｆ））。回答選択肢を選択すると、ユーザに適合すると推測されるクレジットカードが表示され、「資料請求」や「入会申込」といった表示がされる（図２（ｇ））。
【００４３】
引き続いて、サービス提示システム１０について図１を用いて説明する。サービス提示システム１０は、物理的には、ＣＰＵ（中央処理装置）、メモリ、マウスやキーボードといった入力装置、ディスプレイといった表示装置、ハードディスクといった格納装置、モデムといった送受信装置などを備えたコンピュータシステム（例えばワークステーション、パーソナルコンピュータ）として構成され、インターネット３０を経由してユーザ端末２０と情報の送受信が可能なように構成されている。
【００４４】
サービス提示システム１０は機能的な構成要素として、提示部（提示手段）１０１と、受信部（受信手段）１０２と、選択部（選択手段）１０３と、送信部（送信手段）１０４と、要求指数格納部（要求指数格納手段）１０５と、サービス指数格納部（サービス指数格納手段、特約指数格納手段）１０６とを備えて構成される。引き続いて、各構成要素について詳細に説明する。
【００４５】
要求指数格納部１０５は、クレジットカードを利用するユーザの行動様式を想定して設定される複数のキャラクタのタイプそれぞれについて、キャラクタのクレジットカードの付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数を、付帯サービスに対応させて格納する部分である。要求指数格納部１０５はまた、キャラクタ名称と、そのキャラクタのイメージを示すイラストと、そのキャラクタを説明するコメントとに対応させて、そのキャラクタが想定する性別や職業タイプといった条件に関する情報も格納する部分である。要求指数格納部１０５はまた、ユーザに対する設問とそれに対する回答選択肢とを、付帯サービスに対する要求度合いを示す要求指数に関連付けた情報も格納する部分である。
【００４６】
図３には、付帯サービスとキャラクタの要求指数とを対応させて格納している一例を示し、図４には、キャラクタ名称等とキャラクタが想定する条件とを対応させて格納している一例を示す。例えば、キャラクタ１は、「男性」で「学生」を想定しているので、コメントが「バイクが生活の中心で、金も時間もかけている。一人でも仲間とでも楽しめるほう。ライフスタイルは男らしさを好む。」となる。従って、クレジットカードの付帯サービスとしては、１番の「ガソリン割引」や、９番の「レースチケット優待販売」の要求指数が高くなり、７番の「ゴルフ場割引」の要求指数が低くなる。なお、キャラクタとキャラクタの要求指数の組み合わせのパターンは、サービス提示システム１０の管理者などが自由に設定することができる。
【００４７】
図５（ａ）には、付帯サービスと、ユーザに対する設問とそれに対する回答選択肢とを対応させて格納している一例を示し、図５（ｂ）には、回答選択肢と付帯サービスに対する要求指数とを対応させて格納している一例を示す。設問１の「あなたは、大阪のテーマパークに連れていって欲しいと頼まれました。あなたなら、まず、どうする？」に対して、回答選択肢１の「格安ツアー」を選択すると、その回答に関連付けられた設問２の「格安ツアーに申し込むと、旅行代金と旅行保険料を振り込むように指示がありました。あなたはどう思う？」が提示される。設問１で他の回答選択肢を選択すると、図示していない他の設問が提示される。なお、設問の順序や、前の設問の回答と次の設問との関連付けは予め決められている。
【００４８】
サービス提示システム１０が提示するサービスがクレジットカードといった代金決済サービスでなく、損害保険や生命保険といった保険サービスであれば、図６に示すように、補償特約とキャラクタの要求指数とを対応させて格納する。例えば、キャラクタ１は、「男性」で「学生」を想定しているので、コメントが「バイクが生活の中心で、金も時間もかけている。一人でも仲間とでも楽しめるほう。ライフスタイルは男らしさを好む。」となり、補償特約としては、１番の「示談サービス」や、３番の「バイク割引」の要求指数が高くなり、７番の「専門医紹介サービス」の要求指数が低くなる。
【００４９】
提示部１０１は、要求指数格納部１０５に格納してある情報をインターネット３０を経由してユーザ端末２０に送信し、ユーザ端末２０から情報を受信する部分である。提示部１０１は、ユーザ端末２０に対してキャラクタを設定するための予備的な設問と回答選択肢を、例えば「あなたは、男性ですか、女性ですか」といったような形式で送信する。提示部１０１は、ユーザ端末２０から送信されてくるキャラクタを設定するための設問に対する回答に基づいて、要求指数格納部１０５に格納されているキャラクタの候補を送信する。
【００５０】
提示部１０１は、ユーザ端末２０からユーザが選択したキャラクタを受信すると、次に図５（ａ）に示すような設問及び回答選択肢をユーザ端末２０に送信する。提示部１０１は、ユーザ端末２０からユーザが選択した回答選択肢を受信すつと、その選択された回答選択肢に関連付けられた設問を順次送信する。
【００５１】
受信部１０２は、ユーザが選択したキャラクタ及び回答選択肢をユーザ端末２０から受信する部分である。受信部１０２は、受信したキャラクタ及び回答選択肢を選択部１０３に受け渡す。なお、本実施形態の場合は、キャラクタ及び回答選択肢を受信することとしているが、クレジットカードの付帯サービスごとにユーザが要求指数を入力したものを受信することとしてもよい。
【００５２】
サービス指数格納部１０６は、クレジットカードごとに付帯サービスの充実度合いを示すサービス指数を格納する部分である。図７にサービス指数格納部１０６に格納されている情報の一例を示す。例えば、カード１は、付帯サービス番号が１番の「ガソリン割引」や１４番の「海外旅行サポートデスク」が充実しているのでサービス指数が１０となっている。サービス提示システム１０が提示するサービスがクレジットカードといった代金決済サービスでなく、損害保険や生命保険といった保険サービスであれば、図８に示すように、補償特約と各保険サービスの補償特約項目の充実度合いを示す特約指数とを対応させて格納する。例えば、保険１は、補償特約項目番号が１番の「示談サービス」や１４番の「等級保護特約」が充実しているのでサービス指数が１０となっている。
【００５３】
選択部１０３は、受信部１０２が受信したキャラクタ及び回答選択肢を受け取って、要求指数格納部１０５からその受信したキャラクタに対応する要求指数を抽出し、抽出した要求指数とサービス指数格納部１０６に格納されているサービス指数とに基づいて、キャラクタの各クレジットカードに対する適合度をユーザのクレジットカードに対する第１の適合度として算出する部分である。選択部１０３は更に、受信した回答選択肢と対応する要求指数を要求指数格納部１０５から抽出し、抽出した要求指数とサービス指数格納部１０６に格納されているサービス指数とに基づいて、ユーザのクレジットカードに対する第２の適合度として算出する部分である。そして、選択部１０３は、算出した第１の適合度と第２の適合度とに基づいてユーザに提示するクレジットカードを選択する部分である。
【００５４】
例えば、ユーザが選択したキャラクタがキャラクタ１であれば、図３に示すキャラクタ１に対応する付帯サービスの要求指数と、図７に示す各カードの各付帯サービスに対するサービス指数とを、（キャラクタ１の付帯サービス１に対する要求指数）×（カード１の付帯サービス１に対するサービス指数）＋（キャラクタ１の付帯サービス２に対する要求指数）×（カード１の付帯サービス２に対するサービス指数）．．．といったように多次元ベクトルの内積を取るように掛け合わせる。これを全てのクレジットカードに対して行なうと、図９（ａ）に示すようになる。図９（ａ）は、キャラクタ１の要求指数と各クレジットカードのサービス指数との内積を取った結果を示した図である。本実施形態では内積を取っているが、この他の手法でも要求指数とサービス指数との方向性の近似度が把握できれば採用することができる。
【００５５】
更に、受信部１０２が受信した回答選択肢が、設問１に対して回答選択肢１、設問２に対して回答選択肢２、設問３に対して回答選択肢２といったものであれば、選択部１０３は、図５（ｂ）に示す要求指数と、図７に示すサービス指数との内積を取って、図９に示す数値に加算する。図９（ｂ）にはその内積を取った結果を示し、図９（ｃ）には図９（ａ）の数値に図９（ｂ）の数値を加算した結果を示す。図９（ｃ）に示すように、キャラクタ１の要求指数と各カードのサービス指数との内積を取った結果に、各設問に対する回答に対応する要求指数と各カードのサービス指数との内積を取った結果を加えると、カード５が７０４ポイントとなりキャラクタ１を選択したユーザに最も適合したクレジットカードであると推測される。なお、キャラクタの要求指数に各設問に対する回答に対応する要求指数を加えた後に、各カードのサービス指数との内積をとってもよい。例えば、ユーザがキャラクタ１を選択し、設問１の回答が回答１であった場合には、キャラクタ１の要求指数の、「宿泊施設優待」に８ポイントを足して１６ポイントとしてからカード１のサービス指数の「宿泊施設優待」の５ポイントと掛け合わせていくといったように順次計算するようにしてもよい。選択部１０４はカード５を選択した情報を送信部１０４に受け渡す。本実施形態の場合は一つのクレジットカードを選択したが、複数のクレジットカードを選択して順位付けをして送信部１０４に受け渡してもよく、全てのクレジットカードを選択してポイントと共に送信部１０４に受け渡してもよい。
【００５６】
送信部１０４は、選択部１０３から受け取ったクレジットカードの情報をユーザ端末２０に送信する部分である。送信部１０４は、クレジットカードの情報をユーザ端末２０に送信する際に、そのクレジットカードの資料を請求するページへのリンクや、入会を申し込むページへのリンクを添付してもよい。
【００５７】
次に、サービス提示システム１０を用いて、ユーザに適したクレジットカードを選択する方法について図１０及び図１を用いて説明する。図１０は、クレジットカードを選択する方法を示したフローチャートである。提示部１０１は、ユーザ端末２０に対して、キャラクタ決定のための予備情報を送信する（ステップＳ０１）。キャラクタ決定のための予備情報としては、性別を聞いたり、職業を聞いたりする情報がある。
【００５８】
提示部１０１は、キャラクタ決定のための予備情報を送信すると、ユーザ端末２０からユーザが選択したキャラクタ決定のための予備情報を受信する待ち受け状態になる（ステップＳ０２）。ユーザーが選択したキャラクタ決定のための予備情報を受信すると、提示部１０１は、その予備情報に適合するキャラクタの候補をユーザ端末２０に送信する（ステップＳ０３）。
【００５９】
提示部１０１がキャラクタの候補を送信すると、受信部１０２は、ユーザ端末２０からユーザが選択したキャラクタを受信する待ち受け状態になる（ステップＳ０４）。受信部１０２がユーザ端末２０からユーザが選択したキャラクタを受信すると選択部１０３に受け渡し、選択部１０３は、選択されたキャラクタと各クレジットカードとの第１の適合度を算出する（ステップＳ０５）。
【００６０】
提示部１０１は、ユーザ端末２０に対して要求指数格納部１０５に格納されている設問とそれに対する回答選択肢とを送信する（ステップＳ０６）。提示部１０１が設問とそれに対する回答選択肢とを送信すると、提示部１０１及び受信部１０２は、ユーザが選択した回答選択肢をユーザ端末２０から受信する待ち受け状態になる（ステップＳ０７）。提示部１０１は、ユーザが選択した回答選択肢を受信すると、その選択された回答選択肢に対応する設問が残っているか、それとも設問が残っていないかを判断する（ステップＳ０８）。設問が残っていれば、ステップＳ０６に戻って同様の処理を行なう。設問が残っていなければ、受信部１０２は、受信した回答選択肢の情報を選択部１０３に受け渡し、選択部１０３は、受信した回答選択肢に対応する要求指数と各クレジットカードのサービス指数との内積を取って第２の適合度とし、ステップＳ０５で求めた第１の適合度に加算することによって修正を行なう。選択部１０３は更に、ユーザに適合するクレジットカードを特定する情報を選択し、送信部１０４に受け渡す（ステップＳ０９）。送信部１０４は、受け取ったユーザに適合するクレジットカードを特定する情報をユーザ端末２０に送信する（ステップＳ１０）。
【００６１】
次にコンピュータを、本発明の実施形態であるサービス提示システム１０として機能させるためのサービス提示プログラム９２及びそれが記録されているコンピュータ読取可能な記録媒体９について説明する。図１１は、サービス提示プログラム９２が記録されている記録媒体９の構成を示した図である。記録媒体９としては、例えば、磁気ディスク、光ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、コンピュータに内蔵されたメモリなどが該当する。
【００６２】
記録媒体９は、図１１に示すように、プログラムを記録するプログラム領域９１と、データを記録するデータ領域９３とを備えている。データ領域９３には、図１及び図３〜図６を用いて説明した要求指数格納部１０５と同様の要求指数データベース９３１と、図１及び図７、図８を用いて説明したサービス指数格納部１０６と同様のサービス指数データベース９３２とが格納されている。
【００６３】
プログラム領域９１には、サービス提示プログラム９２が記録されている。サービス提示プログラム９２は、処理を統括するメインモジュール９２１と、提示モジュール９２２と、受信モジュール９２３と、選択モジュール９２４と、送信モジュール９２５とを備える。ここで、提示モジュール９２２、受信モジュール９２３、選択モジュール９２４、送信モジュール９２５のそれぞれを動作させることによって実現する機能は、上記サービス提示システム１０の提示部１０１、受信部１０２、選択部１０３、送信部１０４のそれぞれの機能と同様である。
【００６４】
本実施形態の作用及び効果について説明する。提示部１０１が、要求指数格納部１０５に格納されているキャラクタを送信して提示するので、ユーザは、キャラクタを選択することによって自己の行動様式を近似的に選択することができる。受信したキャラクタに対応する要求指数と、サービス指数格納部１０６に格納されているサービス指数とに基づいて、選択部１０３が各クレジットカードに対する第１の適合度を算出するので、ユーザの特性に各クレジットカードがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択部１０３は、その算出した第１の適合度に基づいてユーザに提示するクレジットカードを選択するので、ユーザの特性に合ったクレジットカードを選択することができる。送信部１０４は、選択部１０３が選択したクレジットカードを特定する情報をユーザが使用するユーザ端末２０に送信するので、ユーザの特性に合ったクレジットカードを提示できる。
【００６５】
提示部１０１が提示した設問に対するユーザの回答を受信部１０２が受信し、選択部１０３が、その受信した回答に対応する要求指数を要求指数格納部１０５から抽出するので、設問に対するユーザの回答に応じて要求指数を抽出できる。また、選択部１０３は、第１の適合度と第２の適合度とに基づいてユーザに提示するクレジットカードを選択するので、よりユーザの特性に合ったクレジットカードを選択することができる。
【００６６】
本実施形態では、代金決済サービスとしてクレジットカードを例に挙げたが、デビットカードやキャッシュカードといったものでもよい。
【００６７】
【発明の効果】
本発明によれば、受信手段が受信した要求指数と、サービス指数格納手段に格納されているサービス指数とに基づいて、選択手段がユーザの代金決済サービスに対する適合度を算出するので、ユーザの特性に代金決済サービスがどれくらい適合しているかの度合いを容易に算出することができる。また、選択手段は、その算出した適合度に基づいてユーザに提示する代金決済サービスを選択するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを選択することができる。送信手段は、選択手段が選択した代金決済サービスをユーザが使用する端末に送信するので、ユーザの特性に合った代金決済サービスを提示できる。従って、本発明の目的とする、ユーザに適合するカードや保険を簡便に提示できるサービス提示システム、サービス提示方法、サービス提示プログラム、及び、コンピュータ読取可能な記録媒体を提供することができた。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態であるサービス提示システムを用いたネットワーク構成を示した図である。
【図２】図１のユーザ端末の表示装置に表示される画面の様子を示した図である。
【図３】サービス提示システムの要求指数格納部に格納される情報の一例を示した図である。
【図４】サービス提示システムの要求指数格納部に格納される情報の一例を示した図である。
【図５】サービス提示システムの要求指数格納部に格納される情報の一例を示した図である。
【図６】サービス提示システムの要求指数格納部に格納される情報の一例を示した図である。
【図７】サービス提示システムのサービス指数格納部に格納される情報の一例を示した図である。
【図８】サービス提示システムのサービス指数格納部に格納される情報の一例を示した図である。
【図９】サービス提示システムの選択部が演算した結果の一例を示した図である。
【図１０】サービス提示システムを用いてクレジットカードを選択する方法を示したフローチャートである。
【図１１】本発明の実施形態であるサービス提示プログラムが記録されている記録媒体の構成を示した図である。
【符号の説明】
１０…サービス提示システム、１０１…提示部、１０２…受信部、１０３…選択部、１０４…送信部、１０５…要求指数格納部、１０６…サービス指数格納部、２０…ユーザ端末、３０…インターネット。
【図１】
0004746217.tif 000002
【図２】
0004746217.tif 000003
【図３】
0004746217.tif 000004
【図４】
0004746217.tif 000005
【図５】
0004746217.tif 000006
【図６】
0004746217.tif 000007
【図７】
0004746217.tif 000008
【図８】
0004746217.tif 000009
【図９】
0004746217.tif 000010
【図１０】
0004746217.tif 000011
【図１１】
0004746217.tif 000012