(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかを確認する監視処理を行う監視アプリケーションをダウンロードする携帯端末装置と、
前記携帯端末装置を認証する認証サーバと、
前記複数の店舗のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段及び前記複数の店舗のコンテンツが前記携帯端末装置において正常に表示されるかどうかの確認結果を示す監視ログを具備するＷｅｂ公開サーバと、
前記Ｗｅｂ公開サーバが有する監視ログを参照する監視サーバと、を含むコンテンツ表示確認システムであって、
前記携帯端末装置が、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、前記監視アプリケーションによる前記監視処理の開始を通知し、
前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記携帯端末装置からの開始通知に応じて、該携帯端末装置が前記監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置であるかどうかを確認し、
前記認証サーバが、前記携帯端末装置の認証情報に基づいて、予め登録された、前記携帯端末装置のユーザの所属店舗の情報を抽出し、
前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記認証サーバにおいて抽出された前記所属店舗の情報に基づいて、該所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとを前記コンテンツ格納手段から抽出して、前記携帯端末装置に送信し、
前記携帯端末装置が、前記監視アプリケーションを用いて、前記Ｗｅｂ公開サーバから受信した前記所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとの各々について正常に表示可能か否かを確認し、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、確認結果を示す監視ログを送信し、
前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記携帯端末装置から受信した前記監視ログに基づいて、自サーバで保持する監視ログを更新し、
前記監視サーバが、前記Ｗｅｂ公開サーバで保持される前記監視ログを参照して、前記複数の店舗のコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害を監視することを特徴とするコンテンツ表示確認システム。
【請求項２】
前記店舗以外の複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認は、前記携帯端末装置の認証情報による認証を行わずに行うことを特徴とする請求項１記載のコンテンツ表示確認システム。
【請求項３】
前記携帯端末装置は、前記監視アプリケーションを用いた前記監視ログの送信に失敗した場合、又は、前記Ｗｅｂ公開サーバからの前記コンテンツの受信に失敗した場合、該携帯端末装置のユーザにその旨を報知することを特徴とする請求項１又は２に記載のコンテンツ表示確認システム。
【請求項４】
複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかを確認する監視処理を行う監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置が、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、前記監視アプリケーションによる前記監視処理の開始を通知する工程と、
前記携帯端末装置からの開始通知を受けたＷｅｂ公開サーバが、前記監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置であるかどうかを確認する工程と、
認証サーバが、前記携帯端末装置の認証情報に基づいて、予め登録された、前記携帯端末装置のユーザの所属店舗の情報を抽出する工程と、
前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記認証サーバにおいて抽出された前記所属店舗の情報に基づいて、該所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとを抽出して、前記携帯端末装置に送信する工程と、
前記携帯端末装置が、前記監視アプリケーションを用いて、前記Ｗｅｂ公開サーバから受信した前記所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとの各々について正常に表示可能か否かを確認し、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、確認結果を示す監視ログを送信する工程と、
前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記携帯端末装置から受信した監視ログに基づいて、自サーバで保持する監視ログを更新する工程と、
監視サーバが、前記Ｗｅｂ公開サーバで保持される監視ログを参照して、前記複数の店舗のコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害を監視する工程と、
を具備することを特徴とするコンテンツ表示確認方法。
【請求項５】
前記店舗以外の複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認は、前記携帯端末装置の認証情報による認証を行わずに行うことを特徴とする請求項４記載のコンテンツ表示確認方法。
【請求項６】
前記携帯端末装置は、前記監視アプリケーションを用いた前記監視ログの送信に失敗した場合、又は、前記Ｗｅｂ公開サーバからの前記コンテンツの受信に失敗した場合、該携帯端末装置のユーザにその旨を報知する工程をさらに具備することを特徴とする請求項４又は５に記載のコンテンツ表示確認方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、携帯端末を用いたコンテンツ表示確認システム及びコンテンツ表示確認方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯端末を利用したインターネット接続により利用されるサイトを適切に監視するシステムがある。例えば、特許文献１には、携帯端末から携帯パケット網及びゲートウェイを介して接続されたサイトを監視するモニタサーバが、携帯端末を制御して、携帯パケット網及びゲートウェイを介する経路にて、サイトにＵＲＬアクセスをなし、このサイトから応答データを取得し、この応答データを解析して、サイトに異常や障害が発生しているか否かを判断し、異常や障害が発生している場合に、異常や障害を通知する通知データを作成して、これを他のシステムに伝達することが開示されている。
【特許文献１】特開２００２−２３６６２６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、上記のようなシステムにおいては、一つのサイトについて監視するものであり、例えば、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害を調べることができない。すなわち、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害を調べる場合には、個々のサイトに対して上記と同様な監視を個々に行う必要があり、監視処理が煩雑であり、複雑となるという問題がある。
【０００４】
本発明はかかる点に鑑みてなされたものであり、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害に対する監視処理を簡単に行うことができるコンテンツ表示確認システム及びコンテンツ表示確認方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明のコンテンツ表示確認システムは、複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかを確認する監視処理を行う監視アプリケーションをダウンロードする携帯端末装置と、前記携帯端末装置を認証する認証サーバと、前記複数の店舗のコンテンツを格納するコンテンツ格納手段及び前記複数の店舗のコンテンツが前記携帯端末装置において正常に表示されるかどうかの確認結果を示す監視ログを具備するＷｅｂ公開サーバと、前記Ｗｅｂ公開サーバが有する監視ログを参照する監視サーバと、を含むコンテンツ表示確認システムであって、前記携帯端末装置が、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、前記監視アプリケーションによる前記監視処理の開始を通知し、前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記携帯端末装置からの開始通知に応じて、該携帯端末装置が前記監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置であるかどうかを確認し、前記認証サーバが、前記携帯端末装置の認証情報に基づいて、予め登録された、前記携帯端末装置のユーザの所属店舗の情報を抽出し、前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記認証サーバにおいて抽出された前記所属店舗の情報に基づいて、該所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとを前記コンテンツ格納手段から抽出して、前記携帯端末装置に送信し、前記携帯端末装置が、前記監視アプリケーションを用いて、前記Ｗｅｂ公開サーバから受信した前記所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとの各々について正常に表示可能か否かを確認し、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、確認結果を示す監視ログを送信し、前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記携帯端末装置から受信した前記監視ログに基づいて、自サーバで保持する監視ログを更新し、前記監視サーバが、前記Ｗｅｂ公開サーバで保持される前記監視ログを参照して、前記複数の店舗のコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害を監視することを特徴とする。
【０００６】
この構成によれば、監視アプリケーションをダウンロードした特別の携帯端末により複数のサイトの表示確認を行うので、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害に対する監視処理を簡単に行うことができる。
【０００７】
本発明のコンテンツ表示確認システムにおいては、前記店舗以外の複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認は、前記携帯端末装置の認証情報による認証を行わずに行うことが好ましい。
【０００９】
本発明のコンテンツ表示確認システムにおいては、前記携帯端末装置は、前記監視アプリケーションを用いた前記監視ログの送信に失敗した場合、又は、前記Ｗｅｂ公開サーバからの前記コンテンツの受信に失敗した場合、該携帯端末装置のユーザにその旨を報知することが好ましい。
【００１０】
本発明のコンテンツ表示確認方法は、複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかを確認する監視処理を行う監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置が、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、前記監視アプリケーションによる前記監視処理の開始を通知する工程と、前記携帯端末装置からの開始通知を受けたＷｅｂ公開サーバが、前記監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置であるかどうかを確認する工程と、認証サーバが、前記携帯端末装置の認証情報に基づいて、予め登録された、前記携帯端末装置のユーザの所属店舗の情報を抽出する工程と、前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記認証サーバにおいて抽出された前記所属店舗の情報に基づいて、該所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとを抽出して、前記携帯端末装置に送信する工程と、前記携帯端末装置が、前記監視アプリケーションを用いて、前記Ｗｅｂ公開サーバから受信した前記所属店舗のコンテンツと該所属店舗以外の店舗のコンテンツとの各々について正常に表示可能か否かを確認し、前記Ｗｅｂ公開サーバに対して、確認結果を示す監視ログを送信する工程と、前記Ｗｅｂ公開サーバが、前記携帯端末装置から受信した監視ログに基づいて、自サーバで保持する監視ログを更新する工程と、監視サーバが、前記Ｗｅｂ公開サーバで保持される監視ログを参照して、前記複数の店舗のコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害を監視する工程と、を具備することを特徴とする。
【００１１】
この方法によれば、監視アプリケーションをダウンロードした特別の携帯端末により複数のサイトの表示確認を行うので、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害に対する監視処理を簡単に行うことができる。
【００１２】
本発明のコンテンツ表示確認方法においては、前記店舗以外の複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認は、前記携帯端末装置の認証情報による認証を行わずに行うことが好ましい。
【００１４】
本発明のコンテンツ表示確認方法においては、前記携帯端末装置が、前記監視アプリケーションを用いた前記監視ログの送信に失敗した場合、又は、前記Ｗｅｂ公開サーバからの前記コンテンツの受信に失敗した場合、該携帯端末装置のユーザにその旨を報知する工程をさらに具備することが好ましい。
【発明の効果】
【００１５】
本発明によれば、複数の会員制コンテンツが正常に表示されるかどうかを確認する監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置が前記監視アプリケーションを実行し、前記携帯端末装置からの監視処理通知を受けたＷｅｂ公開サーバにおいて、前記監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置であるかどうかを確認し、認証サーバにおいて、前記携帯端末装置の認証情報に基づいて、予め登録された、前記携帯端末装置のユーザに対応する店舗の情報を抽出し、前記携帯端末装置において、前記店舗を含めた複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認結果を表示するので、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害に対する監視処理を簡単に行うことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、本発明の実施の形態について、添付図面を参照して詳細に説明する。本発明において、会員制コンテンツとしては、例えば、特定のサービスの会員の店舗のコンテンツなどが挙げられる。本実施の形態においては、会員制コンテンツが会員の店舗コンテンツである場合について説明する。
【００１７】
図１は、本発明の実施の形態に係るコンテンツ表示確認システムを示す図である。図１に示すシステムは、携帯端末１と、この携帯端末１とパケット網２を介して接続されたゲートウェイサーバ３と、ゲートウェイサーバ３とインターネット４のようなネットワークを介して接続され、携帯端末１のユーザが登録した店舗のコンテンツを格納するＷｅｂ公開サーバ５と、Ｗｅｂ公開サーバ５の監視ログを監視する監視サーバ６と、携帯端末１の認証を行って対応する店舗があるかどうかを確認する認証サーバ７とから主に構成されている。なお、Ｗｅｂ公開サーバ５は公開のサーバであり、監視サーバ６及び認証サーバ７は非公開のサーバである。
【００１８】
パケット網２は、携帯端末１とゲートウェイサーバ３との間のネットワークである。また、ゲートウェイサーバ３は、例えばｉモード（登録商標）サーバなどを有すると共に、パケット網２とインターネット４とを結ぶゲートウェイ機能を担っており、具体的には、情報配信機能、メール送受信機能、メール蓄積機能、契約顧客管理機能、情報提供者（Information Provider）管理機能、及び情報料課金機能を有する。
【００１９】
図２は、図１に示すシステムの携帯端末の概略構成を示す図である。携帯端末１は、装置全体の制御を行う制御部１１と、パケット網２、インターネット４を介してＷｅｂ公開サーバ５や他のサーバとの間で通信を行う通信制御部１２と、種々のデータや情報を表示する表示部１３と、ダウンロードされた監視アプリケーションを起動するアプリ制御部１４と、監視アプリケーションでの通信不良の際にユーザに報知するアラーム部１５とを含む。なお、携帯端末１は、オペレーティングシステム（移動機ＯＳ）を有しており、移動機ＯＳ上でブラウザ機能、ビューワ機能、ＪＡＭ（Java（登録商標） Application Manager）その他の機能が動作する。また、携帯端末１は、パケット網２を介して他の携帯端末と通信を行うことができる。
【００２０】
通信制御部１２は、Ｗｅｂ公開サーバ５に対して、監視ログを送信したり、監視処理通知（開始、終了）を送信したり、Ｗｅｂページアクセス（コンテンツ表示要求）を行う。また、通信制御部１２は、Ｗｅｂ公開サーバ５から、監視ログを受信したり、エラー情報を受信したり、店舗のコンテンツを受信したり、監視アプリケーションをダウンロードする。
【００２１】
表示部１３は、携帯端末１に対応して予め登録した店舗のコンテンツを表示すると共に、監視アプリケーションをダウンロードした特定の携帯端末においては、監視アプリケーションにおける、複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認結果を表示する。また、表示部１３は、これら以外の情報を表示することができる。
【００２２】
アプリ制御部１４は、通信制御部１２を介してＷｅｂ公開サーバ５からダウンロードした監視アプリケーションを実行する。この監視アプリケーションは、複数の店舗コンテンツが正常に表示されるかどうかを確認するアプリケーションである。このように、監視アプリケーションをダウンロードすることにより、複数のサイトのコンテンツの表示確認を行う特別な携帯端末となる。このように監視アプリケーションをダウンロードして特別な携帯端末となると、その特別な携帯端末の認証情報（ＩＤ）がＷｅｂ公開サーバ５に送られて、Ｗｅｂ公開サーバ５において、特別な携帯端末であることが登録される。
【００２３】
アラーム部１５は、監視アプリケーションにおいて通信不良の際にユーザに報知する。すなわち、監視アプリケーションにおいて、監視ログの送信に失敗した場合や、店舗のコンテンツが取得できなかった場合には、Ｗｅｂ公開サーバ５との間の通信が不良である、あるいは通信が切断されていると考えられる。この場合、アラーム部１５で警告することにより、監視者である携帯端末１のユーザが通信不良などの異常であることを認識することができる。なお、アラーム部１５としては、スピーカ、バイブレータ、ランプなどが挙げられ、音（音声）、振動、点灯（点滅）でユーザに報知する。
【００２４】
図３は、図１に示すシステムのＷｅｂ公開サーバの概略構成を示す図である。Ｗｅｂ公開サーバ５は、装置全体の制御を行う制御部５１と、パケット網２、インターネット４を介して携帯端末１との間で通信を行うと共に認証サーバ７との間で通信を行う通信制御部５２と、監視アプリケーションの監視ログ５３と、複数の店舗のコンテンツを格納するコンテンツ格納部５４とから主に構成されている。
【００２５】
通信制御部５２は、携帯端末１に対して、監視アプリケーションを送信したり、監視ログを送信したり、エラー情報を送信したり、店舗のコンテンツを送信したり、監視処理通知を送信する。また、通信制御部５２は、認証サーバ７に対して、ユーザの認証要求を送信したりする。Ｗｅｂページアクセス（コンテンツ表示要求）を行う。また、通信制御部５２は、携帯端末１から、監視ログを受信したり、監視処理通知（開始、終了）を受信したり、Ｗｅｂページアクセス（コンテンツ表示要求）を受けたりする。また、通信制御部５２は、認証サーバ７から、ユーザの認証情報（ＩＤ）に基づく所属店舗の情報を受信する。
【００２６】
監視ログ５３は、監視処理に関するログであり、監視処理開始ログ、監視処理終了ログ、認証エラーログなどが含まれる。この監視ログ５３は、別サーバである監視サーバ６から参照される。この監視ログ５３は、監視処理が行われる毎に更新される。
【００２７】
コンテンツ格納部５４は、複数の店舗コンテンツを格納する。この店舗コンテンツは、その店舗に所属しているユーザと紐づけられており、認証サーバ７からの、携帯端末１のユーザの所属店舗に基づいて、その携帯端末１のユーザに対応する店舗コンテンツが特定されることになる。
【００２８】
Ｗｅｂ公開サーバ５においては、監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末装置であるかどうかを確認する。上述したように、Ｗｅｂ公開サーバ５には、監視処理を行うことができる携帯端末、すなわち監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末の認証情報（ＩＤ）が登録されているので、携帯端末１との間の通信において認証情報を取得して、登録されている認証情報と照合することにより、監視処理を行うことができる携帯端末であるかどうかを確認することができる。
【００２９】
監視サーバ６は、Ｗｅｂ公開サーバ５における監視ログ５３を監視する。監視アプリケーションは、Ｗｅｂ公開サーバ５からダウンロードされるために、携帯端末１は監視アプリケーションにおいてＷｅｂ公開サーバ５とのみ通信を行うことができ、監視サーバ６とは通信を行うことはできない。したがって、監視処理のログをＷｅｂ公開サーバ５に残しておき、監視サーバ６から参照する構成としている。これにより、監視サーバ６において、Ｗｅｂ公開サーバ５の監視処理を認識することが可能となる。
【００３０】
図４は、図１に示すシステムの認証サーバの概略構成を示す図である。認証サーバ７は、装置全体を制御する制御部７１と、Ｗｅｂ公開サーバ５との間で通信を行う通信制御部７２と、携帯端末１と特定の店舗とを関連づけるテーブル７３とを有する。
【００３１】
通信制御部７２は、Ｗｅｂ公開サーバ５に対して、ユーザの認証情報（ＩＤ）に基づく所属店舗の情報を送信する。また、通信制御部７２は、Ｗｅｂ公開サーバ５から、ユーザの認証要求を受信する。
【００３２】
テーブル７３は、例えば、図５に示すようなものであり、ユーザ（ＩＤ）毎に所属店舗が関連づけられている。所属店舗は、ユーザが予め登録しておくものであり、その登録の方法については特に制限はない。なお、テーブル７３については、これに限定されず、レイアウトや項目については適宜変更することができる。
【００３３】
この認証サーバ７は、携帯端末１の認証情報（ＩＤ）に基づいて、予め登録された、携帯端末１のユーザに対応する店舗の情報を抽出する。通常の携帯端末（監視アプリケーションをダウンロードしていない携帯端末）の場合、所属店舗のコンテンツを確認するたびに認証サーバ７への問い合わせが発生するが、特別な携帯端末（監視アプリケーションをダウンロードした携帯端末）の場合は、一回認証に成功すれば、その後の認証は発生せずに、複数店舗のコンテンツを監視することが可能となる。すなわち、特別な携帯端末が所属する店舗以外の複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認は、携帯端末１の認証情報（ＩＤ）による認証を行わずに行うことができる。
【００３４】
次に、上記構成を有するコンテンツ表示確認システムにおけるコンテンツ表示確認方法について説明する。
まず、通常の携帯端末１がコンテンツを表示する場合について説明する。図６は、コンテンツ表示確認システムにおいて通常の携帯端末を用いた場合のシーケンスを説明するための図である。
【００３５】
予め携帯端末１のユーザが「自分の所属する店舗」を登録しておく。この店舗は、登録したユーザと関連づけられて、認証サーバ７のテーブル７３に更新される。そして、このユーザは、所属店舗のコンテンツを閲覧することができる。ここで、「自分の所属する店舗」は１ユーザに対し、１店舗のみであるため、閲覧できるコンテンツもその店舗の持つコンテンツのみである。例えば、図５において、ユーザ１は、予め登録した所属店舗Ａのコンテンツのみを閲覧することができる。なお、ここでは、「自分の所属する店舗」は１ユーザに対し、１店舗のみとしているが、設定により、１ユーザに対して複数の店舗を所属店舗としても良い。
【００３６】
携帯端末１からＷｅｂ公開サーバ５に対して所属店舗コンテンツの表示要求（Ｗｅｂページアクセス要求）を行う（ＳＴ１１）。次いで、表示要求を受けたＷｅｂ公開サーバ５は、携帯端末１のユーザがどの店舗に所属しているかを認証サーバ７に問い合わせる。すなわち、Ｗｅｂ公開サーバ５が認証サーバ７に対して会員情報の取得要求を行う（ＳＴ１２）。問い合わせを受けた認証サーバ７は、携帯端末１のユーザの認証情報（ＩＤ）に基づいて所属店舗の情報をＷｅｂ公開サーバ５に返す（ＳＴ１３）。この場合、認証サーバ７においては、携帯端末１のユーザの認証情報（ＩＤ）を用いて図５に示すようなテーブル７３を参照し、そのユーザに対応する所属店舗を抽出し、この所属店舗をＷｅｂ公開サーバ５に返す。一方、テーブル７３を参照して所属店舗がない場合には、所属店舗がないという旨をエラー情報としてＷｅｂ公開サーバ５に返す。
【００３７】
次いで、Ｗｅｂ公開サーバ５では、認証サーバ７から取得した所属店舗の情報（取得結果）を確認する（ＳＴ１４）。この場合、認証サーバ７から送られてきた所属店舗の情報に所属店舗が含まれていないとき（所属店舗なし）には、エラーページ（例えば、メンテナンスページ）を携帯端末１に返し（ＳＴ１５）、携帯端末１においてそのエラーページを表示する。Ｗｅｂ公開サーバ５が認証サーバ７にアクセスできない場合にも、同様にして、エラーページを携帯端末１に返し（ＳＴ１５）、携帯端末１においてそのエラーページを表示する。
【００３８】
一方、認証サーバ７から送られてきた所属店舗の情報に所属店舗が含まれているとき（所属店舗あり）には、図７に示すように、所属店舗のコンテンツを携帯端末１に対して表示する（ＳＴ１６）。この場合、Ｗｅｂ公開サーバ５においては、携帯端末１のユーザの認証情報（ＩＤ）を用いてコンテンツ格納部５４から対応する店舗コンテンツを抽出して携帯端末１に対して表示する。
【００３９】
次に、特別の携帯端末１がコンテンツ表示状態を確認する場合について説明する。図８は、コンテンツ表示確認システムにおいて特別の携帯端末を用いた場合のシーケンスを説明するための図である。監視アプリケーションをダウンロードした特別の携帯端末は、携帯端末の認証情報（ＩＤ）をＷｅｂ公開サーバ５に予め登録してあるので、その認証情報を用いて照合することにより、全店舗のコンテンツ表示の監視をすることができる。すなわち、この特別の携帯端末１は、全店舗のコンテンツが正常に表示されるかを確認することができる。
【００４０】
監視アプリケーションが予めダウンロードされた特別の携帯端末１は、監視ログがある場合にはＷｅｂ公開サーバ５に送信する（ＳＴ２１）。Ｗｅｂ公開サーバ５においては、この監視ログを更新する。そして、特別の携帯端末１から監視処理の開始をＷｅｂ公開サーバ５に通知する（ＳＴ２２）。監視処理の開始が通知されたＷｅｂ公開サーバ５は、監視処理開始通知をした携帯端末１が特別の携帯端末かどうか（監視処理を行うことができる携帯端末であるかどうか）を確認する（ＳＴ２３）。この場合、携帯端末１の認証情報（ＩＤ）がＷｅｂ公開サーバ５に予め登録されているので、その認証情報を用いて照合することにより、監視処理開始通知をした携帯端末１が特別の携帯端末かどうかを確認する。そして、監視処理開始通知をした携帯端末１が特別の携帯端末である場合には、開始ログを出力して監視ログ５３に更新する。一方、特別の携帯端末である場合には、認証エラーを携帯端末１に送信する（ＳＴ２４）。
【００４１】
次いで、Ｗｅｂ公開サーバ５は、特別の携帯端末１のユーザがどの店舗に所属しているかを認証サーバ７に問い合わせる。すなわち、Ｗｅｂ公開サーバ５が認証サーバ７に対して会員情報の取得要求を行う（ＳＴ２５）。問い合わせを受けた認証サーバ７は、携帯端末１のユーザの認証情報（ＩＤ）に基づいて所属店舗の情報をＷｅｂ公開サーバ５に返す（ＳＴ２６）。この場合、認証サーバ７においては、携帯端末１のユーザの認証情報（ＩＤ）を用いて図５に示すようなテーブル７３を参照し、そのユーザに対応する所属店舗を抽出し、この所属店舗をＷｅｂ公開サーバ５に返す。一方、テーブル７３を参照して所属店舗がない場合には、所属店舗がないという旨をエラー情報としてＷｅｂ公開サーバ５に返す。
【００４２】
次いで、Ｗｅｂ公開サーバ５では、認証サーバ７から取得した所属店舗の情報（取得結果）を確認する（ＳＴ２７）。この場合、認証サーバ７から送られてきた所属店舗の情報に所属店舗が含まれていないとき（所属店舗なし）には、エラーページ（例えば、メンテナンスページ）を携帯端末１に返し（ＳＴ２８）、携帯端末１においてそのエラーページを表示する。Ｗｅｂ公開サーバ５が認証サーバ７にアクセスできない場合にも、同様にして、エラーページを携帯端末１に返し（ＳＴ２８）、携帯端末１においてそのエラーページを表示する。さらに、ＳＴ２３において、監視処理開始通知をした携帯端末１が特別の携帯端末かどうかを確認して、特別な携帯端末でない場合や認証情報（ＩＤ）がない場合、すなわちＷｅｂ公開サーバに登録された認証情報では照合できなかった場合には、認証エラーを示すログを出力して監査ログ５３を更新すると共に、同様にして、エラーページを携帯端末１に返し（ＳＴ２８）、携帯端末１においてそのエラーページを表示する。
【００４３】
このように、特別の携帯端末についても「自分の所属する店舗」を予め登録しておき、通常の携帯端末と同様の手順でユーザ認証を行うことにより、Ｗｅｂ公開サーバ５と認証サーバ７との間の処理に異常などがないかを確認することができる。
【００４４】
一方、認証サーバ７から送られてきた所属店舗の情報に所属店舗が含まれているとき（所属店舗あり）には、所属店舗のコンテンツを携帯端末１に対して表示する（ＳＴ２９）。この場合、Ｗｅｂ公開サーバ５においては、携帯端末１のユーザの認証情報（ＩＤ）を用いてコンテンツ格納部５４から対応する店舗コンテンツを抽出して携帯端末１に対して表示確認する（コンテンツが正常に表示されるかどうかの確認）。そして、順次全店舗コンテンツを抽出して携帯端末１に対して表示確認する。ここで、表示確認においては、店舗コンテンツ自体を携帯端末１で表示させても良く、携帯端末１との通信が良好であることを確認して、間接的に携帯端末１での表示が可能であることを確認しても良い。することをいう。なお、特別な携帯端末が所属する店舗以外の複数の店舗のコンテンツが正常に表示されるかどうかの確認は、携帯端末１の認証情報（ＩＤ）による認証を行わずに行う。
【００４５】
そして、全店舗に対してコンテンツの表示確認を行うと、図９に示すような監視結果が携帯端末１で表示される。その後、特別の携帯端末１からＷｅｂ公開サーバ５に対して監視ログが送られ（ＳＴ３０）、Ｗｅｂ公開サーバ５の監視ログに更新される。その後、全ての店舗の表示確認が終了し、特別な携帯端末からＷｅｂ公開サーバ５に対してサービス監視処理の終了が送信されると（ＳＴ３１）、Ｗｅｂ公開サーバ５では監視終了を示すログを出力して監視ログ５３に更新する。
【００４６】
監視アプリケーションが通信可能なサーバは最初にアクセスしたＷｅｂ公開サーバ５だけであるため、監視サーバ６とは直接通信が行うことができない。しかしながら、監視アプリケーションにおいて出力した監視ログ５３をＷｅｂ公開サーバ５に残しているので、監視サーバ６からこの監視ログ５３を参照することにより監視サーバ６によるサービス監視を行うことができる。
【００４７】
このように、本発明に係るコンテンツ表示確認システムにおいては、通常の携帯端末でコンテンツ表示を行うために使用する、携帯端末、Ｗｅｂ公開サーバ、認証サーバを用いてコンテンツの表示確認を行うので、パケット網を含めてサービス全体として異常の有無を確認することができる。また、監視アプリケーションをダウンロードした特別な携帯端末については、監視アプリケーションにおいて、サービス内のすべての店舗のコンテンツ表示確認を一回の認証で行うことができるので、複数のサイトのコンテンツを扱うサービス全体についての異常や障害に対する監視処理を簡単に行うことができる。
【００４８】
本発明は上記実施の形態に限定されず、種々変更して実施することが可能である。例えば、本発明の範囲を逸脱しない限りにおいて、上記説明における処理部、処理手順、表示画面については適宜変更して実施することが可能である。その他、本発明の範囲を逸脱しないで適宜変更して実施することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】本発明の実施の形態に係るコンテンツ表示確認システムの概略構成を示す図である。
【図２】図１に示すコンテンツ表示確認システムにおける携帯端末の概略構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示すコンテンツ表示確認システムにおけるＷｅｂ公開サーバの概略構成を示すブロック図である。
【図４】図１に示すコンテンツ表示確認システムにおける認証サーバの概略構成を示すブロック図である。
【図５】認証サーバにおけるテーブルの一例を示す図である。
【図６】コンテンツ表示確認システムにおいて通常の携帯端末を用いた場合のシーケンスを説明するための図である。
【図７】図６に示すシーケンスにおける画面表示例を示す図である。
【図８】コンテンツ表示確認システムにおいて特別の携帯端末を用いた場合のシーケンスを説明するための図である。
【図９】図８に示すシーケンスにおける画面表示例を示す図である。
【符号の説明】
【００５０】
１  携帯端末
２  パケット網
３  ゲートウェイサーバ
４  インターネット
５  Ｗｅｂ公開サーバ
６  監視サーバ
７  認証サーバ
１１，５１，７１  制御部
１２，５２，７２  通信制御部
１３  表示部
１４  アプリ制御部
１５  アラーム部
５３  監視ログ
５４  コンテンツ格納部
７３  テーブル
【図１】
0004638919.tif 000002
【図２】
0004638919.tif 000003
【図３】
0004638919.tif 000004
【図４】
0004638919.tif 000005
【図５】
0004638919.tif 000006
【図６】
0004638919.tif 000007
【図７】
0004638919.tif 000008
【図８】
0004638919.tif 000009
【図９】
0004638919.tif 000010