(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
メール送受信機能を持たない非メール機能電話とメール送受信機能を持つ携帯電話とに接続される電話サービス提供装置であって，
各携帯電話について，その電話番号と，メールアドレスの情報と，非メール機能電話からの通話要求に対して音声をテキストに変換してメールを携帯電話に送信する変換モードに設定するか否かを示す変換モード情報とを記憶する第１の記憶手段と，
各非メール機能電話について，それに割り付けられた仮想メールアドレスの情報を記憶する第２の記憶手段と，
非メール機能電話から携帯電話への通話要求があると前記携帯電話について前記第１の記憶手段で変換モードに設定されているか判断し，変換モードが設定されていると通話要求元の非メール機能電話から送られてくる音声をテキストに変換して，それをメール本文とし，上記第１の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求先の携帯電話のメールアドレスを宛先アドレスとし，上記第２の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求元の非メール機能電話に割り付けられた仮想メールアドレスを送信元アドレスとするメールを作成して，その携帯電話に送信し，前記第１の記憶手段で変換モードに設定されていないと前記携帯電話が通話可能であるか判断し，通話可能の場合は通話要求をした非メール機能電話に対して通話に入るか確認し，非メール機能電話からの通話要求を検出すると通話要求先の携帯電話とを接続する実行手段とを備えることを特徴とする電話サービス提供装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は，メール送受信機能を持たない非メール機能電話とメール送受信機能を持つ携帯電話とに接続されて，非メール機能電話の利用者と携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができるようにするサービスを提供する電話サービス提供装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
電話機は大きく分けて固定電話と携帯電話とに分類され、現在では携帯電話が広く使用されているが固定電話もまた広く使用されている。
【０００３】
携帯電話は、固定電話と違って様々な環境下で使用することが可能であるものの、それがために、その使用について時や場所の観点から制限がかかることになる。特に、通話については使用できないものの、メールの送受信については使用可能であるということが起こる。例えば、電車の中や会議中などでは通話については使用できないものの、メールの送受信については使用可能であるというようなことが起こる。
【０００４】
しかし、現在普及している固定電話はメール送受信機能を持っていないことから、携帯電話がメールについては送信可能状態にあっても、メール送信先が固定電話である場合には、携帯電話はメールを送信できないことになる。また、携帯電話がメールについては受信可能状態にあっても、携帯電話と連絡をとりたい電話が固定電話である場合には、固定電話は携帯電話と連絡をとることができないことになる。
【０００５】
このような問題を解決するためには、音声をメールに変換したり、メールを音声に変換する方法を利用することが考えられる。
【０００６】
この方法に関連する従来技術として、下記に示す特許文献１には、留守番電話に接続された中継装置を備える構成を採って、留守番電話から留守番電話モードにより受け付けられた音声情報が送られてくると、その中継装置がそれをテキストに変換して、予め登録された転送先の携帯電話にメール送信するという発明が記載されている。
【０００７】
また、下記に示す特許文献２の従来技術の欄には、録音された音声情報を音声認識装置によりテキストに変換する装置を設けることで、発信側の音声伝言メッセージを電子メール化して受信するという発明が記載されている。さらに、この特許文献２の従来技術の欄には、ダイヤル番号とメールアドレスとの対応テーブルを用意しておき、電話した送信先が不在の場合に、送話器から入力された音声情報を電子メールに変換し、発信時に入力されたダイヤル番号をその対応テーブルによって変換したメールアドレスを用いて、不在である送信先に送信するという発明が記載されている。
【０００８】
そして、この特許文献２には、着信者側の移動端末が電子メールによるメッセージ受信を希望している場合にあって、発信者側の移動端末が発呼したときに、その通話が不可能である場合には、交換システムが発信者側の移動端末に対して、着信者側の移動端末のメールアドレスを送信して、電子メールの送信を促すという発明が記載されている。
【０００９】
また、下記に示す特許文献３には、見守りセンタは、高齢者宅から音声のメッセージを受け取ると、それをテキストに変換することでメールを作成して見守り者宅に送信し、一方、見守り者宅からメールを受け取ると、それを音声に変換して高齢者宅に送信するという発明が記載されている。
【特許文献１】特開２００４−０６４３５４号公報
【特許文献２】特開２００４−２６０７２８号公報
【特許文献３】特開２００４−２７２５６８号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１０】
しかしながら、このような従来技術に従っていると、メールの送受信機能を持たない固定電話の利用者と、メールの送受信機能を持つ携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができないという問題がある。
【００１１】
例えば、上述したように、携帯電話では、その使用について時や場所の観点から制限がかかり、通話を受けることができないという状況が存在する。
【００１２】
しかるに、従来技術では、このような状況があることを認識していないことから、固定電話の利用者は、携帯電話の利用者に対して、そのようなことを考えずに電話をかけることが避けられず、そのような場合に、携帯電話の利用者が電話を受けることができないことで、重要な通話情報を伝えることができないというようなことが起こる。
【００１３】
確かに、従来技術では、電話した送信先が不在の場合に、音声情報をテキストに変換して送信先にメール送信したり、固定電話の留守番電話モードにより録音された音声情報をテキストに変換して、固定電話の利用者の所有する携帯電話にメール送信したり、録音された音声情報をメール化して受信するようにしている。
【００１４】
しかしながら、従来技術では、使用について時や場所の観点から制限がかかるという携帯電話の性質に着目して、利用者自らが携帯電話をメール受信機能しかもたない電話として動作させるようにするという機能を実現していない。
【００１５】
これから、従来技術に従っていると、メールの送受信機能を持たない固定電話の利用者と、メールの送受信機能を持つ携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができないことが起こる。
【００１６】
また、メールの送受信はメールアドレスを用いて行われるのに対して、メールの送受信機能を持たない固定電話は電話番号しかもたない。
【００１７】
しかるに、従来技術では、このことを認識していない。音声情報をテキストに変換してメール送信すれば、そのメールの中に通話元の情報が含まれていることから、単にメールを受信するだけであれば、このことは特に問題にならない。
【００１８】
しかしながら、一般的には、メールを受信すればメールを返信することが行われている。このとき、従来技術に従っていたのでは、固定電話に対してメールを返信できないことになる。メールの送受信機能を持たない固定電話は当然のことながらメールアドレスを有しておらず、この点について従来技術は全く認識していないことから、メールを受信しても、固定電話に対してメールを返信できないのである。
【００１９】
通話ができなくても、メールを用いればメールをやり取りすることで概ね実時間でのやり取りを行うことができるものの、従来技術では、メールを返信できないことから、携帯電話の利用者と固定電話の利用者との間で、概ね実時間でのやり取りを行うことができないことになる。
【００２０】
これから、従来技術に従っていると、メールの送受信機能を持たない固定電話の利用者と、メールの送受信機能を持つ携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができないことが起こる。
【００２１】
この点について、引用文献３に記載された発明では、高齢者宅と見守り者宅との間で概ね実時間でのやり取りを行うことができる構成を開示している。
【００２２】
しかしながら、この引用文献３に記載された発明は、やり取りを行う端末が予め定められていて、それらの端末が特別な装置を備えることで実現可能となるやり取りであり、やり取りを行う相手が任意となる電話間でのやり取りに対して、そのまま適用することはできない。
【００２３】
本発明はかかる事情に鑑みてなされたものであって、メール送受信機能を持たない非メール機能電話の利用者と、メールの送受信機能を持つ携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができるようにすることを実現する新たな技術の提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００２４】
この目的を達成するために、本発明の電話サービス提供装置は、メール送受信機能を持たない非メール機能電話とメール送受信機能を持つ携帯電話とに接続されて、非メール機能電話の利用者と携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができるようにすることを実現するために、（イ）携帯電話の利用者から、携帯電話を変換モードに設定するのか否かを示す情報を取得する取得手段と、（ロ）各携帯電話について、それが持つメールアドレスの情報と取得手段の取得した情報とを記憶する第１の記憶手段と、（ハ）各非メール機能電話について、それに割り付けられた仮想メールアドレスの情報を記憶する第２の記憶手段と、（ニ）非メール機能電話から携帯電話への通話要求がある場合に、第１の記憶手段の記憶情報に従って、その携帯電話が変換モードに設定されているのかを判断する判断手段と、（ホ）判断手段が変換モードに設定されていることを判断する場合に、通話要求元の非メール機能電話から送られてくる音声をテキストに変換して、それをメール本文とし、第１の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求先の携帯電話のメールアドレスを宛先アドレスとし、第２の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求元の非メール機能電話に割り付けられた仮想メールアドレスを送信元アドレスとするメールを作成して、その携帯電話に送信する第１の実行手段と、（ヘ）携帯電話から、仮想メールアドレスを宛先アドレスとする非メール機能電話へのメール送信要求がある場合に、第２の記憶手段の記憶情報に従って、メール送信要求先の非メール機能電話を特定する特定手段と、（ト）メール送信要求元の携帯電話から送られてくる送信要求のメールを音声に変換して、特定手段の特定した非メール機能電話に送信したり、メール送信要求元の携帯電話から送られてくるメール作成用記号を使って記載するメールに基づいて送信要求のメールを作成し、それを音声に変換して、特定手段の特定した非メール機能電話に送信する第２の実行手段とを備える。
【００２５】
ここで、取得手段及び判断手段を省略するという構成を採ることも可能であり、この場合には、第１の記憶手段は、各携帯電話について、それが持つメールアドレスの情報を記憶することになる。そして、第１の実行手段は、非メール機能電話から携帯電話への通話要求がある場合に、通話要求元の非メール機能電話から送られてくる音声をテキストに変換して、それをメール本文とし、第１の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求先の携帯電話のメールアドレスを宛先アドレスとし、第２の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求元の非メール機能電話に割り付けられた仮想メールアドレスを送信元アドレスとするメールを作成して、その携帯電話に送信することになる。
【００２６】
以上の各処理手段が動作することで実現される本発明の電話サービス提供方法はコンピュータプログラムでも実現できるものであり、このコンピュータプログラムは、適当なコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して提供されたり、ネットワークを介して提供され、本発明を実施する際にインストールされてＣＰＵなどの制御手段上で動作することにより本発明を実現することになる。
【００２７】
このように構成される本発明の電話サービス提供装置は、携帯電話の利用者から、携帯電話を変換モードに設定するのか否かを示す情報を取得して第１の記憶手段に登録する。これにより、第１の記憶手段には、各携帯電話の持つメールアドレスの情報と、各携帯電話が変換モードに設定されているのか否かを示す情報とが記憶されることになる。
【００２８】
この後、非メール機能電話から携帯電話への通話要求があると、本発明の電話サービス提供装置は、第１の記憶手段の記憶情報に従って、その携帯電話が変換モードに設定されているのかを判断して、変換モードに設定されていることを判断する場合には、通話要求元の非メール機能電話から送られてくる音声をテキストに変換して、それをメール本文とし、第１の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求先の携帯電話のメールアドレスを宛先アドレスとし、第２の記憶手段の記憶情報から特定される通話要求元の非メール機能電話に割り付けられた仮想メールアドレスを送信元アドレスとするメールを作成して、その携帯電話に送信する。
【００２９】
このとき、本発明の電話サービス提供装置は、通話要求先の携帯電話が変換モードに設定されていないことを判断することで、その携帯電話が通話許可状態にあることを判断する場合には、その携帯電話が実際に通話可能であるのかを判断して、通話可能でないことを判断する場合には、通話要求先の携帯電話が変換モードに設定されている場合と同様に、通話要求元の非メール機能電話から送られてくる音声をテキストに変換することで通話要求先の携帯電話へのメールを作成して、その携帯電話に送信するように処理することになる。
【００３０】
このメール送信を受けて、携帯電話の利用者は、仮想メールアドレスを宛先アドレスとする返信メール（メール作成用記号を使って作成されることがある）を作成して、その返信メールを通話要求元の非メール機能電話に送信するという操作を行う。
【００３１】
これから、本発明の電話サービス提供装置は、携帯電話から、仮想メールアドレスを宛先アドレスとする非メール機能電話へのメール送信要求がある場合には、第２の記憶手段の記憶情報に従って、メール送信要求先の非メール機能電話を特定する。そして、メール送信要求元の携帯電話から送信要求のメールが送られてくる場合には、その送信要求のメールを音声に変換して、その特定した非メール機能電話に送信し、また、メール送信要求元の携帯電話からメール作成用記号を使って記載するメールが送られてくる場合には、そのメールに基づいて送信要求のメールを作成し、それを音声に変換して、その特定した非メール機能電話に送信する。
【００３２】
このようにして、本発明の電話サービス提供装置を用いることで、非メール機能電話の利用者は、携帯電話のおかれた状況を意識することなく、携帯電話に対して通話を行うことができるようになるとともに、携帯電話の利用者は、メール機能の有無を意識することなく、非メール機能電話に対してメールを送信することができるようになる。
【発明の効果】
【００３３】
本発明によれば、携帯電話の利用者は、携帯電話のおかれた状況に応じて、非メール機能電話から送られてくる音声情報をメールの形で受信するのか、そのまま音声情報の形で受信するのかを自分で選択できるようになることから、どのような状況下にあっても、非メール機能電話からの通話情報を確実に受け取ることができるようになる。
【００３４】
そして、本発明によれば、非メール機能電話があたかもメール送受信機能を持つかの如く構成できるようになることから、携帯電話の利用者は非メール機能電話との間でメールのやり取りを行うことができるようになり、これにより、携帯電話が通話を許可しない状況下にある場合にも、携帯電話の利用者と非メール機能電話の利用者との間で概ね実時間でのやり取りを行うことができるようになる。
【００３５】
このようにして、本発明によれば、非メール機能電話の利用者と携帯電話の利用者とが適切にやり取りを行うことができるようになる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３６】
以下、実施の形態に従って本発明を詳細に説明する。
【００３７】
図１に、本発明を具備する電話サービス提供センタ１の一実施形態例を図示する。
【００３８】
この図に示すように、本発明の電話サービス提供センタ１は、公衆電話網２を介して接続されるメール送受信機能を持たない固定電話３-i（ｉ＝１〜ｎ）と、携帯電話網４を介して接続されるメッセージ送受信機能を持つ携帯電話５-j（ｊ＝１〜ｍ）とをサービスの提供対象として、固定電話３-iから送られてくる音声情報をテキストに変換してメールを作成して、それを携帯電話５-jに送信するというサービスを実行したり、携帯電話５-jから送られてくるメールを音声情報に変換して固定電話３-iに送信するというサービスを実行する。
【００３９】
なお、以下では、説明の便宜上、固定電話３-iと携帯電話５-jとの間のやり取りを具体例にして本発明について説明するが、携帯電話を使って相手の携帯電話５-jとやり取りする場合にあって、相手の携帯電話番号については知っているものの携帯メールアドレスについては知らないとか、相手に自分の携帯メールアドレスを知られたくない場合のように、自分の携帯電話のメール送受信機能を利用できないことで自分の携帯電話をあたかも固定電話３-iのようにしか使用できないことも起こるが、そのような場合にも、本発明はそのまま適用できるものである。
【００４０】
本発明の電話サービス提供センタ１は、このサービスを実現するために、携帯電話５-jの利用者の情報を管理する携帯電話利用者情報テーブル１０と、固定電話３-iの利用者の情報を管理する固定電話利用者情報テーブル１１と、携帯電話利用者情報テーブル１０に対して携帯電話５-jの利用者の情報を登録する携帯電話利用者情報登録部１２と、固定電話利用者情報テーブル１１に対して固定電話３-iの利用者の情報を登録する固定電話利用者情報登録部１３と、固定電話３-iから送られてくる音声情報をテキストに変換してメールを作成して、それを携帯電話５-jに送信するというサービスを実行する第１の変換サービス実行部１４と、第１の変換サービス実行部１４の作業域となるメール作成用作業域１５と、携帯電話５-jから送られてくるメールを音声情報に変換して固定電話３-iに送信するというサービスを実行する第２の変換サービス実行部１６と、第２の変換サービス実行部１６の変換した音声情報を一時的に保管する音声情報保存部１７とを備える。
【００４１】
図２に携帯電話利用者情報テーブル１０の管理する情報の一例を図示し、図３に固定電話利用者情報テーブル１１の管理する情報の一例を図示する。
【００４２】
携帯電話利用者情報テーブル１０は、図２に示すように、サービスの提供対象となる各携帯電話５-jについて、その携帯電話５-jの利用者（所有者）の氏名と、その携帯電話５-jの携帯電話番号と、その携帯電話５-jの利用者の持つ携帯メールアドレスとを管理するとともに、その携帯電話５-jが変換モードに設定されているのか否かを示すフラグと、どういう条件のときに変換モードに設定するのかということを示す情報（この情報は必須ではない）とで構成される変換モード情報を管理する。
【００４３】
一方、固定電話利用者情報テーブル１１は、図３に示すように、サービスの提供対象となる各固定電話３-iについて、その固定電話３-iに割り付けられた仮想メールアドレスと、その固定電話３-iの固定電話番号とを管理する。
【００４４】
〔１〕携帯電話利用者情報登録部１２の実行する処理
次に、図４に示す処理フローに従って、携帯電話利用者情報登録部１２の実行する処理について説明する。
【００４５】
ここで、携帯電話利用者情報登録部１２は、図２に示すようなデータ構造を持つ携帯電話利用者情報テーブル１０に対して、携帯電話５-jの利用者の情報を登録するという処理を実行するものであるが、この登録処理は、利用者の一般情報についての登録処理と、変換モード情報についての更新処理という２つの処理で構成されている。
【００４６】
〔１−１〕一般情報の登録処理
すなわち、携帯電話利用者情報登録部１２は、携帯電話５-jの利用者から一般情報の登録要求があると、図４（ａ）の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ１０で、その携帯電話５-jから、その携帯電話５-jの利用者情報（氏名／携帯電話番号）について記載するメールを受信する。
【００４７】
続いて、ステップ１１で、その受信したメールの送信元アドレスを抽出することで、一般情報の登録を要求してきた携帯電話５-jの持つ携帯メールアドレスを取得するとともに、その受信したメールに記載される情報に基づいて、その携帯電話５-jの利用者の氏名及び携帯電話番号を取得する。
【００４８】
続いて、ステップ１２で、それらの取得した情報を携帯電話利用者情報テーブル１０に登録して、処理を終了する。
【００４９】
このようにして、携帯電話利用者情報登録部１２は、携帯電話５-jの利用者から一般情報の登録要求があると、その利用者から、その利用者の氏名と、その携帯電話５-jの携帯電話番号と、その利用者の持つ携帯メールアドレスとを取得して、携帯電話利用者情報テーブル１０に登録するように処理するのである。
【００５０】
この携帯電話利用者情報登録部１２の実行する処理に従って、図２に示すように、鈴木太郎の所有する携帯電話５-jについて、携帯電話番号が“090-1111-2222"で、携帯メールアドレスが“xxx@yyy.ne.jp"であるということが携帯電話利用者情報テーブル１０に登録されることになる。
【００５１】
なお、この一般情報についての登録処理については、Ｗebなどから実行するようにしてもよい。
【００５２】
〔１−２〕変換モード情報の更新処理
また、携帯電話利用者情報登録部１２は、携帯電話５-jの利用者から変換モード情報の更新要求があると、図４（ｂ）の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ２０で、その携帯電話５-jから、変換モードの設定・解除の情報と変換モードの設定条件の情報とについて記載するメール（変換モード情報について記載するメール）を受信する。例えば、７月１日13:00 〜21:00 の時間帯は変換モードに設定するということについて記載するメールを受信したり、変換モードを解除するということについて記載するメールを受信するのである。
【００５３】
続いて、ステップ２１で、その受信したメールの送信元アドレスを抽出することで、変換モード情報の更新を要求してきた携帯電話５-jの持つ携帯メールアドレスを取得するとともに、その受信したメールに記載される情報に基づいて変換モード情報を取得する。
【００５４】
続いて、ステップ２２で、取得した携帯メールアドレスが携帯電話利用者情報テーブル１０に登録されているのか否かを判断して、登録されていることを判断するときには、ステップ２３に進んで、取得した変換モード情報に従って、携帯電話利用者情報テーブル１０の該当する変換モードフラグを書き換えることで、変換モード情報の更新を要求してきた携帯電話５-jを変換モードに設定したり変換モードから解除するとともに、変換モードの設定条件がある場合には、携帯電話利用者情報テーブル１０の該当するエントリー域にその設定条件の情報を上書きする形で書き替えて、処理を終了する。
【００５５】
一方、ステップ２２で、取得した携帯メールアドレスが携帯電話利用者情報テーブル１０に登録されていないことを判断するときには、ステップ２４に進んで、変換モード情報の更新を要求してきた携帯電話５-jに対して、携帯電話５-jの所有者情報が登録されていないことを通知して、処理を終了する。
【００５６】
このようにして、携帯電話利用者情報登録部１２は、携帯電話５-jの利用者から変換モード情報の更新要求があると、その利用者から、その携帯電話５-jの携帯メールアドレスと、その携帯電話５-jについての変換モード情報とを取得して、それに基づいて、携帯電話利用者情報テーブル１０に登録されている変換モード情報を更新するように処理するのである。
【００５７】
この携帯電話利用者情報登録部１２の実行する処理に従って、図２に示すように、携帯電話利用者情報テーブル１０に対して、鈴木太郎の所有する携帯電話５-jについて、７月１日13:00 〜21:00 の時間帯は変換モードに設定するということが登録されることになる。
【００５８】
このようにして、携帯電話利用者情報登録部１２は、携帯電話５-jの利用者からの入力情報に従って、図２に示すようなデータ構造を持つ携帯電話利用者情報テーブル１０に対して、携帯電話５-jの利用者の情報を登録するという処理を実行するのである。
【００５９】
なお、この変換モード情報についての更新処理については、Ｗebなどから実行するようにしてもよい。
【００６０】
〔２〕固定電話利用者情報登録部１３の実行する処理
次に、図５及び図６に示す処理フローに従って、固定電話利用者情報登録部１３の実行する処理について説明する。
【００６１】
ここで、固定電話利用者情報登録部１３は、固定電話３-iに対して仮想メールアドレスを割り付けて、その固定電話３-iの電話番号とその割り付けた仮想メールアドレスとの対応関係を、図３に示すようなデータ構造を持つ固定電話利用者情報テーブル１１に登録するという処理を実行するものであるが、この登録処理は、利用者からの要求に応じて行う登録処理（利用者の指示する仮想メールアドレスを固定電話３-iに割り付ける登録処理）と、第１の変換サービス実行部１４からの要求に応じて行う登録処理（自動生成する仮想メールアドレスを固定電話３-iに割り付ける登録処理）という２つの処理で構成されている。
【００６２】
〔２−１〕利用者からの要求に応じて行う登録処理
すなわち、固定電話利用者情報登録部１３は、携帯電話５-jの利用者から仮想メールアドレスの登録要求があると、図５の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ３０で、その携帯電話５-jから、仮想メールアドレスの割付対象となる固定電話３-iの電話番号とその固定電話３-iに割り付ける仮想メールアドレスとについて記載するメールを受信する。
【００６３】
続いて、ステップ３１で、その受信したメールに記載される情報に基づいて、仮想メールアドレスの割付対象となる固定電話３-iの電話番号と、その固定電話３-iに割り付ける仮想メールアドレスとを取得する。
【００６４】
続いて、ステップ３２で、その取得した固定電話３-iの電話番号が固定電話利用者情報テーブル１１に登録されているのか否かを判断して、登録されていることを判断するときには、ステップ３３に進んで、固定電話利用者情報テーブル１１に登録されている対応関係を、その取得した固定電話３-iの電話番号と仮想メールアドレスとの対応関係に更新して、処理を終了する。
【００６５】
図６の処理フローで説明するように、固定電話利用者情報テーブル１１には、固定電話利用者情報登録部１３が自動作成した仮想メールアドレスが登録されることがあり、この場合には携帯電話５-jの利用者の希望するものとは異なる記載形式になっているので、このステップ３３の処理に従って、利用者は自分の希望する記載形式の仮想メールアドレスに変更することができることになる。
【００６６】
一方、ステップ３２で、取得した固定電話３-iの電話番号が固定電話利用者情報テーブル１１に登録されていないことを判断するときには、ステップ３４に進んで、取得した固定電話３-iの電話番号と仮想メールアドレスとの対応関係を固定電話利用者情報テーブル１１に新規登録して、処理を終了する。
【００６７】
このようにして、固定電話利用者情報登録部１３は、携帯電話５-jの利用者から仮想メールアドレスの登録要求があると、その利用者から、仮想メールアドレスの割付対象となる固定電話３-iの電話番号とその固定電話３-iに割り付ける仮想メールアドレスとを取得して、その対応関係を固定電話利用者情報テーブル１１に登録（更新）するように処理するのである。
【００６８】
この固定電話利用者情報登録部１３の実行する処理に従って、図３に示すように、“03-8888-9999”という電話番号を持つ固定電話３-iに対して、利用者により“yamada@pppppVMCHG(2).ne.jp”という仮想メールアドレスが割り付けられることになる。
【００６９】
〔２−２〕第１の変換サービス実行部１４からの要求に応じて行う登録処理
また、固定電話利用者情報登録部１３は、第１の変換サービス実行部１４から仮想メールアドレスの登録要求があると、図６の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ４０で、第１の変換サービス実行部１４から通話要求元の固定電話３-iの電話番号を取得する。
【００７０】
この図６の処理フローで実行する登録処理については、第１の変換サービス実行部１４が固定電話３-iからの通話要求を受けたことを契機にして実行されることになることから、このステップ４０では、第１の変換サービス実行部１４から通話要求元の固定電話３-iの電話番号を取得するのである。
【００７１】
続いて、ステップ４１で、その取得した固定電話３-iの電話番号が固定電話利用者情報テーブル１１に登録されているのか否かを判断して、登録されていることを判断するときには、ステップ４２に進んで、第１の変換サービス実行部１４に対して、その電話番号に対応付けて登録されている仮想メールアドレス（その電話番号を持つ固定電話３-iに割り付けられている仮想メールアドレス）を返して、処理を終了する。
【００７２】
一方、ステップ４１で、第１の変換サービス実行部１４から取得した固定電話３-iの電話番号が固定電話利用者情報テーブル１１に登録されていないことを判断するときは、ステップ４３に進んで、固定電話利用者情報テーブル１１に登録されていないメールアドレスを自動作成して、通話要求元の固定電話３-iに対して、その自動作成したメールアドレスを仮想メールアドレスとして割り付ける。
【００７３】
続いて、ステップ４４で、ステップ４０で取得した通話要求元の固定電話３-iの電話番号と、ステップ４３で割り付けた仮想メールアドレスとの対応関係を固定電話利用者情報テーブル１１に新規登録する。
【００７４】
続いて、ステップ４５で、第１の変換サービス実行部１４に対して、固定電話利用者情報テーブル１１に新規登録した仮想メールアドレスを返して、処理を終了する。
【００７５】
このようにして、固定電話利用者情報登録部１３は、第１の変換サービス実行部１４から仮想メールアドレスの登録要求があると、通話要求元の固定電話３-iに仮想メールアドレスが割り付けられていない場合には、その固定電話３-iに割り付ける仮想メールアドレスを自動作成して、その固定電話３-iの電話番号とその仮想メールアドレスとの対応関係を固定電話利用者情報テーブル１１に登録するとともに、その仮想メールアドレスを呼び出し元の第１の変換サービス実行部１４に返すように処理するのである。
【００７６】
そして、固定電話利用者情報登録部１３は、通話要求元の固定電話３-iに仮想メールアドレスが割り付けられている場合には、その割り付けられている仮想メールアドレスを呼び出し元の第１の変換サービス実行部１４に返すように処理するのである。
【００７７】
この固定電話利用者情報登録部１３の実行する処理に従って、図３の例で説明するならば、“03-6666-7777”という電話番号を持つ固定電話３-iに対して、“auto@03-6666-7777VMCHG(1).ne.jp ”という仮想メールアドレスが割り付けられ、固定電話利用者情報テーブル１１に新規登録されて呼び出し元の第１の変換サービス実行部１４に通知されたり、利用者により割り付けられた“yamada@pppppVMCHG(2).ne.jp”という仮想メールアドレスが呼び出し元の第１の変換サービス実行部１４に通知されることになる。
【００７８】
〔３〕第１の変換サービス実行部１４の実行する処理
次に、図７及び図８に示す処理フローに従って、第１の変換サービス実行部１４の実行する処理について説明する。
【００７９】
なお、第１の変換サービス実行部１４は、ステップ６３で説明するように、通話要求元の固定電話３-iの電話番号を指定して固定電話利用者情報登録部１３を呼び出し、これを受けて、固定電話利用者情報登録部１３は、上述した図６の処理フローを実行することで、通話要求元の固定電話３-iに割り付けられた仮想メールアドレス（その時点で割り付けられていない場合には自動生成して割り付けることになる）を第１の変換サービス実行部１４に対して返すように処理することになる。
【００８０】
第１の変換サービス実行部１４は、固定電話３-iが接続してきてサービスの提供を要求すると、図７及び図８の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ５０で、その接続により取得可能となる通話要求元の固定電話３-iの電話番号を取得する。
【００８１】
続いて、ステップ５１で、通話要求元の固定電話３-iに対して、通話要求先の携帯電話５-jの携帯電話番号の入力を促し、続くステップ５２で、これに応答して送られてくる通話要求先の携帯電話５-jの携帯電話番号を受け取る。
【００８２】
ここで、固定電話３-iが、『本発明の電話サービス提供センタ１に接続するための電話番号＋通話要求先の携帯電話５-jの携帯電話番号』という形式の電話番号を使って、本発明の電話サービス提供センタ１に接続してくることで、本発明の電話サービス提供センタ１に対してサービスの提供を要求する場合もあり、この場合には、第１の変換サービス実行部１４は、通話要求先の携帯電話５-jの携帯電話番号の入力を促す処理については行う必要はない。
【００８３】
続いて、ステップ５３で、その受け取った携帯電話番号が携帯電話利用者情報テーブル１０に登録されているのか否かを判断して、登録されていないことを判断するときには、ステップ５４に進んで、通話要求元の固定電話３-iに対してサービスを提供できないことを通知して、処理を終了する。
【００８４】
一方、ステップ５３で、通話要求先の携帯電話５-jの携帯電話番号が携帯電話利用者情報テーブル１０に登録されていることを判断するときには、ステップ５５に進んで、携帯電話利用者情報テーブル１０から、その携帯電話番号に対応付けて登録されている情報を読み出す。すなわち、通話要求先の携帯電話５-jの携帯電話番号に対応付けて登録されている携帯メールアドレス及び変換モード情報を読み出すのである。
【００８５】
続いて、ステップ５６で、その読み出した変換モード情報の持つ変換モードフラグに従って、通話要求先の携帯電話５-jが変換モードに設定されているのか否かを判断して、変換モードに設定されていることを判断するときには、ステップ５７に進んで、その読み出した変換モード情報の持つ変換モード設定条件情報に従って、変換モードに設定されるための条件が充足するのか否かを判断する。
【００８６】
例えば、７月１日13:00 〜21:00 の時間帯は変換モードに設定するという変換モード設定条件を読み出したときには、現在の時刻がその時間帯にあるのか否かを判断することで、変換モードに設定されるための条件が充足するのか否かを判断するのである。
【００８７】
このステップ５６，５７の判断処理に従って、変換モードに設定されていないことを判断したり、変換モードに設定されているものの変換モードの設定条件を充足していないことを判断するとき、すなわち、変換モードではなくて音声による通話モードにあるということを判断するときには、ステップ５８に進んで、携帯電話網４に問い合わせたり、通話要求先の携帯電話５-jからの受信不可能通知があるのか否かを検出することで、通話要求先の携帯電話５-jが実際に通話可能であるのか否かを判断する。
【００８８】
この判断処理に従って、通話要求先の携帯電話５-jが実際に通話可能であることを判断するときには、ステップ５９に進んで、通話要求元の固定電話３-iに対して通話可能であることを通知して、通話に入るのか否かを確認する。
【００８９】
すなわち、通話要求先の携帯電話５-jが通話可能であるということは、通話要求元の固定電話３-iは、本発明の電話サービス提供センタ１の機能を介さずに通話要求先の携帯電話５-jと通話が可能であることを意味し、これから、このステップ５９では、この後、本発明の電話サービス提供センタ１を経由して通話に入るのか否かを確認するのである。
【００９０】
このステップ５９の確認処理に従って、続くステップ６０で、通話要求元の固定電話３-iから通話要求があることを判断するときには、ステップ６１に進んで、通話要求元の固定電話３-iと通話要求先の携帯電話５-jとを接続することで音声による通話を実現して、処理を終了し、一方、通話要求元の固定電話３-iから通話要求がないことを判断するときには、何も処理を行わずに、処理を終了する。
【００９１】
一方、ステップ５７，５８の判断処理に従って、変換モードに設定されていることを判断したり（変換モード設定条件を考慮して判断する）、変換モードに設定されていないものの通話要求先の携帯電話５-jが実際に通話可能でないことを判断するときには、ステップ６２に進んで、携帯電話利用者情報テーブル１０から読み出した情報に従って、通話要求先の携帯電話５-jの携帯メールアドレスを取得する。
【００９２】
続いて、ステップ６３で、ステップ５０で取得した通話要求元の固定電話３-iの電話番号を指定して、固定電話利用者情報登録部１３を呼び出すことで、その固定電話３-iに割り付けられた仮想メールアドレスを取得する。
【００９３】
すなわち、固定電話利用者情報登録部１３は、第１の変換サービス実行部１４から呼び出されると、図６の処理フローで説明したように、通話要求元の固定電話３-iに割り付けられる仮想メールアドレスを返してくるので、この仮想メールアドレスを取得するのである。なお、この仮想メールアドレスとそれが割り付けられた固定電話３-iの電話番号との対応関係については、図６の処理フローで説明したように、固定電話利用者情報テーブル１１に登録されている。
【００９４】
続いて、ステップ６４で、通話要求元の固定電話３-iに対して、通話不可能であることによりメールで伝言を送信するということを通知しつつ伝言メッセージの入力を促し、続くステップ６５で、これに応答して送られてくる通話要求元の固定電話３-iからの伝言メッセージを受け取る。
【００９５】
続いて、ステップ６６で、その受け取った伝言メッセージをテキストに変換する。ここで、この変換処理については、伝言メッセージを音声認識して、それに基づいて行うことになる。
【００９６】
続いて、ステップ６７で、そのテキスト変換した伝言メッセージを本文とし、ステップ６２で取得した携帯メールアドレスを宛先アドレスとし、ステップ６３で取得した仮想メールアドレスを送信元アドレスとするメールを作成し、続くステップ６８で、この作成したメールを送信することで、通話要求先の携帯電話５-jに対して、通話要求元の固定電話３-iから受け取った伝言メッセージについて記載するメールを送信して、処理を終了する。
【００９７】
このようにして、第１の変換サービス実行部１４は、通話要求先の携帯電話５-jが変換モードに設定している場合には、その携帯電話５-jが通話許可状態にないことを判断して、通話要求元の固定電話３-iから送られてくる音声の伝言メッセージをテキストに変換してメールを作成し、それを通話要求先の携帯電話５-jに送信するように処理するのである。
【００９８】
そして、第１の変換サービス実行部１４は、このメールの送信にあたって、固定電話利用者情報登録部１３を呼び出すことで、通話要求元の固定電話３-iに対して仮想メールアドレスを割り付けて、その仮想メールアドレスを送信元アドレスとしてメールを作成するように処理するとともに、その仮想メールアドレスとその割り付け先の固定電話３-iの電話番号との対応関係を固定電話利用者情報テーブル１１に登録するように処理するのである。
【００９９】
ここで、第１の変換サービス実行部１４は、センテンス毎に固定電話３-iの利用者と内容を確認しながら、固定電話３-iから送られてくる音声情報をテキストに変換してメールを作成するようにしてもよい。
【０１００】
〔４〕第２の変換サービス実行部１６の実行する処理
次に、図９に示す処理フローに従って、第２の変換サービス実行部１６の実行する処理について説明する。
【０１０１】
第２の変換サービス実行部１６は、携帯電話５-jが接続してきてサービスの提供を要求すると、図９の処理フローに示すように、先ず最初に、ステップ７０で、その携帯電話５-jから固定電話３-i宛てのメールを受け取る。
【０１０２】
続いて、ステップ７１で、その受け取ったメールの宛先アドレスを抽出し、続くステップ７２で、その抽出した宛先アドレスが固定電話利用者情報テーブル１１に仮想メールアドレスとして登録されているのか否かを判断して、登録されていないことを判断するときには、ステップ７３に進んで、メール送信要求元の携帯電話５-jに対してサービスを提供できないことを通知して、処理を終了する。
【０１０３】
一方、ステップ７２の判断処理に従って、受け取ったメールの宛先アドレスが固定電話利用者情報テーブル１１に仮想メールアドレスとして登録されていることを判断するときには、ステップ７４に進んで、その仮想メールアドレスに対応付けて登録されている固定電話３-iの電話番号を取得する。
【０１０４】
続いて、ステップ７５で、受け取ったメールを音声に変換して音声情報保存部１７に保存し、続くステップ７６で、公衆電話網２を介して、ステップ７４で取得した電話番号を持つ固定電話３-iを呼び出すことで、メール送信要求先の固定電話３-iを呼び出す。
【０１０５】
続いて、ステップ７７で、この呼び出しに応答して、公衆電話網２から固定電話３-iの電話番号が使われていないということが通知されてきたのか否かを判断して、固定電話３-iの電話番号が使われていないということが通知されてきたことを判断するときには、ステップ７８に進んで、メール送信要求元の携帯電話５-jに対して、固定電話３-iの電話番号が使われていないことについて記載するメールを送信して、処理を終了する。
【０１０６】
一方、ステップ７７で、固定電話３-iの電話番号が使われていないということが通知されてこないことを判断するときには、ステップ７９に進んで、規定の呼び出し回数呼び出しても固定電話３-iが応答しないのか否かを判断することで  固定電話３-iの利用者が不在であるのか否かを判断する。
【０１０７】
この判断処理に従って、固定電話３-iの利用者が不在であることを判断するときには、ステップ８０に進んで、メール送信要求元の携帯電話５-jに対して、固定電話３-iの利用者が不在であることについて記載するメールを送信して、処理を終了する。
【０１０８】
一方、ステップ７９の判断処理に従って、固定電話３-iの利用者が不在でないことを判断するとき、すなわち、固定電話３-iが応答したことを判断するときには、ステップ８１に進んで、メール送信要求先の固定電話３-iに対して、変換した音声を送信して、処理を終了する。
【０１０９】
このようにして、第２の変換サービス実行部１６は、メール送信要求元の携帯電話５-jから送られてくるメールの宛先アドレスを仮想メールアドレスとして持つ固定電話３-iを特定して、その携帯電話５-jから送られてくるメールを音声に変換したものを、その特定した固定電話３-iに送信するように処理するのである。
【０１１０】
ここで、第２の変換サービス実行部１６は、固定電話３-iに送信する音声情報を音声情報保存部１７に保存しており、これから、例えば、メール送信要求先の固定電話３-iの持つ数字ボタン１が押されたときには、その音声情報を最初から再度送信するというような処理を行ったり、数字ボタン９が押されたときには、その音声情報を聞き終えたものとして、メール送信要求元の携帯電話５-jに対してその旨を通知するというような処理を行うようにしてもよい。
【０１１１】
また、第２の変換サービス実行部１６は、図９の処理フローを実行する場合には、受け取ったメールの宛先アドレスが固定電話利用者情報テーブル１１に仮想メールアドレスとして登録されていない場合には、メール送信要求元の携帯電話５-jに対してサービスを提供できないことを通知するようにしているが、例えば、“03-1111-2222VMCHG(2).ne.jp”という宛先アドレスが固定電話利用者情報テーブル１１に仮想メールアドレスとして登録されていない場合には、その先頭部分の数値“03-1111-2222”がメール送信要求先の固定電話３-iの電話番号であるという規約を設けるようにすれば、受け取ったメールの宛先アドレスが固定電話利用者情報テーブル１１に仮想メールアドレスとして登録されていない場合にもサービスを提供できるようになる。
【０１１２】
なお、この場合、宛先アドレスの中にメール送信要求先の固定電話３-iの電話番号を埋め込むのではなくて、メール本文の規定の位置（先頭などの位置）に、メール送信要求先の固定電話３-iの電話番号を記載するようにするという規約を設けて、宛先アドレスが固定電話利用者情報テーブル１１に仮想メールアドレスとして登録されていない場合には、そのメール本文の規定の位置に記載される固定電話３-iの電話番号を抽出することで、メール送信要求先の固定電話３-iの電話番号を特定するようにするという構成を採ることも可能である。
【０１１３】
〔５〕本発明による固定電話３-iと携帯電話５-jとの接続形態について
以上に説明したことから分かるように、本発明の電話サービス提供センタ１によれば、変換モードに設定することで携帯電話５-jをメール専用端末として機能させることができるようになる。そして、本発明の電話サービス提供センタ１によれば、メール送受信機能を持たない固定電話３-iがあたかもメール送受信機能を持つかの如く構成できるようになる。
【０１１４】
これから、本発明の電話サービス提供センタ１によれば、携帯電話５-jが通話を許可しない状況下にある場合にも、携帯電話５-jと固定電話３-iとの間でメールのやり取りを行うことができるようになることから、図１０に例示することから分かるように、携帯電話５-jが通話を許可しない状況下にある場合にも、携帯電話５-jの利用者と固定電話３-iの利用者との間で概ね実時間でのやり取りを行うことができるようになる。
【０１１５】
この図１０では、携帯電話５-jの利用者が固定電話３-iからの返答としてメールを送信する例を示している。この場合には、固定電話３-iから送られてくるメールに、その固定電話３-iに割り付けられた仮想メールアドレスが送信元アドレスして付加されていることから、携帯電話５-jの利用者は宛先アドレスを入力することなくメールを送信できるようになる。
【０１１６】
一方、固定電話３-iからの返答としてではなくメールを送信する場合には、携帯電話５-jの利用者は固定電話３-iに割り付けられた仮想メールアドレスを宛先アドレスとして入力することで、そのメール送信を実行することになる。この場合には、本発明の電話サービス提供センタ１が自動的に割り付けた仮想メールアドレスを宛先アドレスとして用いることでもよいが、通常の場合、携帯電話５-jの利用者が予め割り付けた仮想メールアドレスを宛先アドレスとして用いることになる。
【０１１７】
図１１及び図１２に、本発明の電話サービス提供センタ１により実現される固定電話３-iから携帯電話５-jへの接続形態を図示し、図１３に、本発明の電話サービス提供センタ１により実現される携帯電話５-jから固定電話３-iへの接続形態を図示する。
【０１１８】
図１１（ａ）に示す接続形態例は、携帯電話５-jが変換モードに設定されていない場合の接続形態例であり、この場合には、固定電話３-iと携帯電話５-jとの間で音声による通話のやり取りが行われることになる。
【０１１９】
また、図１１（ｂ）に示す接続形態例は、携帯電話５-jが変換モードに設定されている場合の接続形態例であり、この場合には、固定電話３-iから送られてくる音声がテキストに変換されることでメールが作成されて、携帯電話５-jに送信されることになる。
【０１２０】
また、図１２（ａ）に示す接続形態例は、携帯電話５-jが変換モードに設定されていないときに、携帯電話５-jがＨＯＬＤボタンを押し下げることで実際には通話できない状態にあることを通知してきた場合の接続形態例であり、この場合には、図７の処理フローのステップ５８の判断処理に従って、固定電話３-iから送られてくる音声がテキストに変換されることでメールが作成されて、携帯電話５-jに送信されることになる。
【０１２１】
また、図１２（ｂ）に示す接続形態例は、本発明の電話サービス提供センタ１の機能を利用しない場合の接続形態例であり、従来技術通りに、固定電話３-iは携帯電話５-jに直接接続することになる。
【０１２２】
また、図１３（ａ）に示す接続形態例は、携帯電話５-jからのメール送信を音声に変換して固定電話３-iに送信する場合の接続形態例である。
【０１２３】
この接続形態例のときに、携帯電話５-jが固定電話３-iからの返答としてメールを送信する場合には、固定電話３-iから送られてくるメールに、その固定電話３-iに割り付けられた仮想メールアドレスが送信元アドレスして付加されていることから、携帯電話５-jの利用者は宛先アドレスを入力することなくメールを返信することになる。一方、固定電話３-iからの返答としてではなくメールを送信する場合には、携帯電話５-jの利用者は予め割り付けた仮想メールアドレスを宛先アドレスとして入力してメールを送信することになる。
【０１２４】
また、図１３（ｂ）に示す接続形態例は、本発明の電話サービス提供センタ１の機能を利用しない場合の接続形態例であり、従来技術通りに、携帯電話５-jは固定電話３-iに直接接続することになる。
【０１２５】
〔６〕本発明の電話サービス提供センタ１の備える各種機能について
次に、図１４に従って、本発明の電話サービス提供センタ１の備える各種機能について説明する。
【０１２６】
この図に示すように、本発明の電話サービス提供センタ１は、ヒナ型メール蓄積部１００とメール文章片蓄積部２００と本人音声要素片蓄積部３００と機械音声要素片蓄積部４００とを備えており、これに合わせて、第２の変換サービス実行部１６は、ヒナ型メール番号抽出部１６０、ヒナ型メール読出部１６１、メール合成部１６２、本人検出部１６３、本人音声合成部１６４及び機械音声合成部１６５を備え、一方、第１の変換サービス実行部１４は、音声編集情報検出部１４０及び音声情報編集部１４１を備える。
【０１２７】
〔６−１〕ヒナ型メール機能
ヒナ型メール蓄積部１００には、例えば２桁の数字に対応付けて、
００  ：  『電車が事故で遅れている為、到着が遅れます。』
０１  ：  『ただ今会議中の為、連絡はメールでお願いします。』
０２  ：  『電波が届きにくい為、伝言はメールに入れておいて下さい。』
というようにヒナ型メールが格納されている。
【０１２８】
このヒナ型メール蓄積部１００に格納されるヒナ型メールを受けて、携帯電話５-jの利用者は、例えば、送信するメールのタイトルに「＠＠＠“２桁の数字”」と入れ、これを受けて、ヒナ型メール番号抽出部１６０は、この“２桁の数字”を抽出し、これを受けて、ヒナ型メール読出部１６１は、ヒナ型メール蓄積部１００から、その２桁の数字の指すヒナ型メールを読み出すことで、『ただ今会議中の為、連絡はメールでお願いします。』というヒナ型メールを読み出す。そして、第２の変換サービス実行部１６は、この読み出したヒナ型メールを音声に変換して、固定電話３-iに送信する。
【０１２９】
ここで、このヒナ型メールとして、携帯電話５-jの利用者が設定できるパラメータを含むものを用意するようにしてもよい。
【０１３０】
例えば、
１０  ：  『電車が事故で遅れている為、到着が（Ｘ）分遅れます。関係者に
連絡をお願いします。』
というようなパラメータＸを持つヒナ型メールを用意するようにして、携帯電話５-jの利用者が「＠＠＠１０（Ｘ＝５）」と入力する場合には、ヒナ型メール読出部１６１は、ヒナ型メール蓄積部１００から、その“１０”の指すヒナ型メールを読み出すことで、『電車が事故で遅れている為、到着が（Ｘ）分遅れます。関係者に連絡をお願いします。』というヒナ型メールを読み出すとともに、それが持つＸに５を代入することで、『電車が事故で遅れている為、到着が５分遅れます。関係者に連絡をお願いします。』というメールを作成して、第２の変換サービス実行部１６は、このメールを音声に変換して固定電話３-iに送信するようにしてもよいのである。
【０１３１】
このようなヒナ型メール機能が用意されることで、携帯電話５-jの利用者は、簡単な操作に従って、固定電話３-iに対してメールを送信することができるようになる。
【０１３２】
〔６−２〕メール簡易作成機能
メール文章片蓄積部２００には、携帯電話５-jの利用者からの登録要求を受けて、利用者ごとに、例えば１文字に対応付けて、
“こ”  ：  『こんにちは』
“ま”  ：  『待っています』
“で”  ：  『電車遅延』
“お”  ：  『遅れます』
というようにメール文章片が格納されている。
【０１３３】
このメール文章片蓄積部２００に格納されるメール文章片を受けて、携帯電話５-jの利用者は、例えば、
「＠＠“こ”、元気ですか。明日の打ち合わせですが、会議室で＠＠“ま”。」
とメール送信し、これを受けて、メール合成部１６２は、メール文章片蓄積部２００を参照することで、＠＠“こ”を『こんにちは』に、＠＠“ま”を『待っています』に置き換えることで、
「こんにちは、元気ですか。明日の打ち合わせですが、会議室で待っています。」
というメールを作成する。そして、第２の変換サービス実行部１６は、この作成したメールを音声に変換して、固定電話３-iに送信する。
【０１３４】
また、このメール文章片蓄積部２００に格納されるメール文章片を受けて、携帯電話５-jの利用者は、例えば、
「＠＠“こ”＠＠“で”の為＠＠“お”」
とメール送信し、これを受けて、メール合成部１６２は、メール文章片蓄積部２００を参照することで、＠＠“こ”を『こんにちは』に、＠＠“で”を『電車遅延』に、＠＠“お”を『遅れます』に置き換えることで、
「こんにちは電車遅延の為遅れます」
というメールを作成する。そして、第２の変換サービス実行部１６は、この作成したメールを音声に変換して、固定電話３-iに送信する。
【０１３５】
このようなメール簡易作成機能が用意されることで、携帯電話５-jの利用者は、少ない操作に従って、固定電話３-iに対してメールを送信することができるようになる。
【０１３６】
〔６−３〕音声質選択機能
本人音声要素片蓄積部３００には、携帯電話５-jの利用者ごとに、その利用者が「あ」「い」「う」・・・・「ん」といった各語を発音したときの音声情報である音声要素片が格納されている。
【０１３７】
この本人音声要素片蓄積部３００に格納される音声要素片を受けて、携帯電話５-jの利用者は、メールアドレスの中で、例えば“yamada@pppppVMCHG(2).ne.jp”というように、ＶＭＣＨＧ（２）という変換コマンド種別を指定することで、自分の音質（声質）でメールを音声に変換することを指示する。
【０１３８】
これを受けて、本人検出部１６３は、携帯電話５-jから送られてたメールの送信元アドレスに従って、その携帯電話５-jの利用者を特定し、これを受けて、本人音声合成部１６４は、本人音声要素片蓄積部３００からその利用者の音声要素片を読み出して、それらを使って、携帯電話５-jから送られてきたメールを音声に変換する。そして、第２の変換サービス実行部１６は、この変換した音声を固定電話３-iに送信する。
【０１３９】
一方、機械音声要素片蓄積部４００には、「あ」「い」「う」・・・・「ん」といったような各語についての機械音声情報である音声要素片が格納されている。
【０１４０】
この機械音声要素片蓄積部４００に格納される音声要素片を受けて、携帯電話５-jの利用者は、自分の音質（声質）でメールを音声に変換するのではなくて、機械音声でメールを音声に変換することを指示する場合には、メールアドレスの中で、例えば“yamada@pppppVMCHG(1).ne.jp”というように、ＶＭＣＨＧ（１）という変換コマンド種別を指定することで、機械音声でメールを音声に変換することを指示する。
【０１４１】
これを受けて、機械音声合成部１６５は、機械音声要素片蓄積部４００から機械音声要素片を読み出して、それらを使って、携帯電話５-jから送られてきたメールを音声に変換する。そして、第２の変換サービス実行部１６は、この変換した音声を固定電話３-iに送信する。
【０１４２】
このような音声質選択機能が用意されることで、携帯電話５-jの利用者は、固定電話３-iに対して、自分の声の音声を送信することができるようになる。
【０１４３】
〔６−４〕無音時間設定機能
第２の変換サービス実行部１６は、上述したヒナ型メール機能やメール簡易作成機能や音声質選択機能の他に、メール中に例えば「＠＊Ｘ」という記号が記載される場合には、Ｘ秒間の無音時間を生成するという規約を設けることで、メールを音声に変換する際の無音時間を設定できるようにしている。
【０１４４】
この無音時間設定機能を使うことで、携帯電話５-jの利用者は、メールを音声に変換する際の無音時間を自由に設定できることで、棒読みではなくて実際の話し方に近い形でメールを音声に変換することができるようになる。
【０１４５】
〔６−５〕記号挿入機能
固定電話３-iの利用者は、図８の処理フローのステップ６４で、メールに変換される伝言メッセージの入力を促されると、伝言メッセージを入力することになるが、音声では読点や句読点や？などの特殊記号や改行などを入力できない。
【０１４６】
そこで、固定電話３-iの利用者が伝言メッセージを入力しているときに、例えば、数字ボタン３を入力したときには、それが改行を意味し、数字ボタン１を入力した後に言葉を入力しそれに続けて数字ボタン１を入力した場合には、その言葉が記号を意味するという規約を設けることで、本発明の電話サービス提供センタ１は、音声でも読点や句読点や？などの特殊記号や改行などを入力できるようにしている。
【０１４７】
この規約を受けて、音声編集情報検出部１４０は、固定電話３-iの利用者から入力される伝言メッセージに含まれる読点や句読点や？などの特殊記号や改行などを意味する音声編集情報を検出し、これを受けて、音声情報編集部１４１は、その検出された音声編集情報に従って、固定電話３-iの利用者から入力される伝言メッセージに対して、読点や句読点や？などの特殊記号や改行などを挿入する。
【０１４８】
例えば、数字ボタン３が入力される場合には改行し、また、数字ボタン１が入力された後に“てん”という言葉が入力され、それに続けて数字ボタン１が入力される場合には、その“てん”が“、”を意味するものと判断して“、”に置換し、また、数字ボタン１が入力された後に“まる”という言葉が入力され、それに続けて数字ボタン１が入力される場合には、その“まる”が“。”を意味するものと判断して“。”に置換し、また、数字ボタン１が入力された後に“はてな”という言葉が入力され、それに続けて数字ボタン１が入力される場合には、その“はてな”が“？”を意味するものと判断して“？”に置換し、また、数字ボタン１が入力された後に“びっくり”という言葉が入力され、それに続けて数字ボタン１が入力される場合には、その“びっくり”が“! ”を意味するものと判断して“! ”に置換し、また、数字ボタン１が入力された後に“せみころん”という言葉が入力され、それに続けて数字ボタン１が入力される場合には、その“せみころん”が“；”を意味するものと判断して“；”に置換するというような処理を行うのである。
【０１４９】
このような記号挿入機能が用意されることで、固定電話３-iの利用者は、伝言メッセージからテキストに変換されることで作成されるメールをメールらしいものにすることができるようになる。
【０１５０】
〔６−６〕音声再生機能
第２の変換サービス実行部１６によりメールから音声に変換された音声情報については、図１に示す音声情報保存部１７に一時的に保存される。
【０１５１】
これから、第２の変換サービス実行部１６は、図１５に示すように、固定電話３-iの利用者からのボタン操作に応じて、速いスピードで音声情報を再生して利用者に提供したり、遅いスピードで音声情報を再生して利用者に提供したり、１つ前の句読点まで戻して音声情報を再生して利用者に提供するというような機能を有している。
【０１５２】
ここで、このようなメール再生速度については、携帯電話５-jの利用者が送信するメールで指定するという方法をとることも可能である。
【０１５３】
このような音声再生機能が用意されることで、固定電話３-iの利用者は、第２の変換サービス実行部１６により音声に変換されたメール情報を確実に聞き取ることができるようになる。
【０１５４】
〔６−７〕ガイダンス機能について
本発明の電話サービス提供センタ１は、固定電話３-iと携帯電話５-jとの間に新たに設けられるものである。
【０１５５】
これから、本発明の電話サービス提供センタ１は、固定電話３-iの利用者や携帯電話５-jの利用者が本発明の提供するサービスを受けるときに、そのサービスがスムーズに受けられるようにするために、図１６に示すようなガイダンスを送信するようにしている。
【０１５６】
このようなガイダンス機能が用意されることで、固定電話３-iの利用者や携帯電話５-jの利用者は本発明の電話サービス提供センタ１の提供するサービスをスムーズに受けることができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【０１５７】
【図１】本発明の電話サービス提供センタの一実施形態例である。
【図２】携帯電話利用者情報テーブルの管理する情報の説明図である。
【図３】固定電話利用者情報テーブルの管理する情報の説明図である。
【図４】携帯電話利用者情報登録部の実行する処理フローである。
【図５】固定電話利用者情報登録部の実行する処理フローである。
【図６】固定電話利用者情報登録部の実行する処理フローである。
【図７】第１の変換サービス実行部の実行する処理フローである。
【図８】第１の変換サービス実行部の実行する処理フローである。
【図９】第２の変換サービス実行部の実行する処理フローである。
【図１０】本発明により実現される携帯電話の利用者と固定電話の利用者との間で行われる概ね実時間でのやり取りの説明図である。
【図１１】本発明により実現される固定電話から携帯電話への接続形態の説明図である。
【図１２】本発明により実現される固定電話から携帯電話への接続形態の説明図である。
【図１３】本発明により実現される携帯電話から固定電話への接続形態の説明図である。
【図１４】本発明の電話サービス提供センタの備える各種機能の説明図である。
【図１５】音声再生機能の説明図である。
【図１６】ガイダンス機能の説明図である。
【符号の説明】
【０１５８】
１    電話サービス提供センタ
１０  携帯電話利用者情報テーブル
１１  固定電話利用者情報テーブル
１２  携帯電話利用者情報登録部
１３  固定電話利用者情報登録部
１４  第１の変換サービス実行部
１５  メール作成用作業域
１６  第２の変換サービス実行部
１７  音声情報保存部
【図１】
0004672471.tif 000002
【図２】
0004672471.tif 000003
【図３】
0004672471.tif 000004
【図４】
0004672471.tif 000005
【図５】
0004672471.tif 000006
【図６】
0004672471.tif 000007
【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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