【手続補正書】
【提出日】平成15年7月24日(2003.7.24)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】発明の名称
【補正方法】変更
【補正の内容】
【発明の名称】作業担当者のスケジュール管理方法及びスケジュール管理システム
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを用いて作業担当者のスケジュールを管理する方法であって、
前記管理コンピュータが、
前記作業担当者端末からの作業担当者の識別情報と作業の識別情報と前記作業担当者の作業実績とを含む作業実績データを受け入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する段階と、
前記記憶部に記憶した作業実績情報に基づいて、前記作業担当者ごとに前記作業の識別情報ごとの作業実績を表示部に表示する段階と
を備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項２】
請求項１に記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績データは、少なくとも作業開始時刻を含み、
前記作業実績を表示部に表示する段階は、少なくとも前記作業開始時刻を含む情報を表示部に表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記管理コンピュータが、
前記作業実績データ中の項目について、予め記憶部に記憶された許容されるデータ形式及び値についての条件に基づいて、前記作業実績データ中のデータが、対応する項目について許容されるデータ形式及び値であることを確認する段階と、
前記作業実績データ中のデータが、許容されないデータ形式又は値である場合、処理を終了する段階と
をさらに備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績データは、作業終了時刻を含み、
前記作業実績を表示部に表示する段階は、
前記記憶部に記憶した作業実績情報の作業担当者の識別情報、作業開始時刻及び作業終了時刻を抽出する段階と、
前記作業担当者の識別情報、前記作業開始時刻及び前記作業終了時刻に基づいて、作業担当者ごとに、時間を所定間隔でセルに区切ったフォーマット上に、前記作業開始時刻から前記作業終了時刻までに対応する作業実績を表示する領域を区別して表示する段階と
を備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項５】
請求項３又は４に記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績データは、作業内容に関する情報を含み、
前記作業実績を表示する領域を区別して表示する段階は、
前記作業実績を表示する領域の内部に前記作業の識別情報を直接又は間接的に示す文字を表示するとともに、前記作業内容に関する情報に応じて、前記作業実績を表示する領域の前記文字及び前記文字の背景の少なくともいずれか一方を区別して表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項６】
請求項１〜５のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記管理コンピュータが、
前記作業実績に対応する移動時間に関する情報を受入れて記憶部に記憶する段階と、
その情報を前記記憶部から抽出し、その情報に基づいて前記作業担当者の移動時間を示す情報を表示部に表示する段階と
をさらに備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項７】
請求項１〜６のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績を表示部に表示する段階は、前記作業担当者の作業実績を作業日ごとに表示部に表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項８】
請求項１〜７のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記管理コンピュータが、
前記作業担当者の識別情報、前記作業の識別情報及び作業開始予定時刻を含む作業予定情報の入力を受入れて記憶部に記憶する段階と、
前記表示部に、前記作業予定情報に基づいて、前記作業担当者ごとに作業開始予定時刻を示す情報を含む作業予定を表示する段階と
をさらに備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項９】
請求項８に記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記管理コンピュータが、
前記作業の識別情報に基づいて前記作業実績に対応する作業予定を特定し、前記表示部に、前記作業実績を対応する前記作業予定と比較可能に表示する段階をさらに備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１０】
請求項８又は９に記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、前記作業担当者ごとに、作業予定と作業実績とを並べて表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１１】
請求項８〜１０のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、
前記作業担当者ごとに作業予定表示欄と作業実績表示欄とを並べて設けた、時間を所定間隔でセルに区切ったフォーマットを用い、前記フォーマット上の作業予定表示欄に前記作業開始予定時刻から作業終了予定時刻までに対応する作業予定を表示する領域を区別して表示するとともに、前記作業実績表示欄に前記作業開始時刻から作業終了時刻までに対応する作業実績を表示する領域を区別して表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１２】
請求項８〜１１のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績データは、作業内容に関する情報及び作業の識別情報を含み、
前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、
前記作業予定を表示する領域又は前記作業実績を表示する領域の内部に前記作業の識別情報を直接又は間接的に示す文字を表示するとともに、前記作業内容に関する情報に応じて、前記作業予定を表示する領域又は前記作業実績を表示する領域の前記文字及び前記文字の背景の少なくともいずれか一方を区別して表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１３】
請求項８〜１２のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業予定を表示する段階は、作業が完了か未完了かにより異なる表示を表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１４】
請求項８〜１３のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記管理コンピュータが、
前記作業予定に対応する移動時間に関する情報を受入れて記憶部に記憶する段階と、
その情報を前記記憶部から抽出し、その情報に基づいて前記作業担当者の移動時間を示す情報を表示部に表示する段階と
をさらに備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１５】
請求項８〜１４のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、
前記作業担当者ごとの前記作業予定又は前記作業実績を作業日ごとに表示することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１６】
作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを用いて作業担当者のスケジュールを管理する方法であって、
前記管理コンピュータが、
作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する段階と、
前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する段階と、
各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する段階と、
地図を表示部に表示する段階と、
前記各作業予定について、作業が完了か未完了かを示す表示を有する作業位置を示す表示を、前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する段階と
を備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１７】
作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを用いて作業担当者のスケジュールを管理する方法であって、
前記管理コンピュータが、
作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する段階と、
前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する段階と、
各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する段階と、
地図を表示部に表示する段階と、
作業が完了していない各作業予定について、作業位置を示す表示を前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する段階と
を備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１８】
請求項１６又は１７に記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記作業位置を示す表示は、前記作業の識別情報又は作業の対象となる機種を示す文字を有することを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項１９】
請求項１６〜１８のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、
前記管理コンピュータが、前記表示部に表示された前記作業位置を示す表示の操作に応じて、その作業についての詳細な情報を表示部に表示する段階をさらに備えたことを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項２０】
請求項１〜１９のいずれか１つに記載の作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業担当者端末からの作業実績データは、ＤＴＭＦ（Ｄｉａｌ  Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）により送信されたものであることを特徴とする作業担当者のスケジュール管理方法。
【請求項２１】
作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを備えた、作業担当者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムであって、
前記管理コンピュータが、
前記作業担当者端末からの作業担当者の識別情報と作業の識別情報と前記作業担当者の作業実績とを含む作業実績データを受け入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する手段と、
前記記憶部に記憶した作業実績情報に基づいて、前記作業担当者ごとに前記作業の識別情報ごとの作業実績を表示部に表示する手段と
を備えたことを特徴とするスケジュール管理システム。
【請求項２２】
作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを備えた、作業担当者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムであって、
前記管理コンピュータが、
作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する手段と、
前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する手段と、
各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する手段と、
地図を表示部に表示する手段と、
前記各作業予定について、作業が完了か未完了かを示す表示を有する作業位置を示す表示を、前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する手段と
を備えたことを特徴とするスケジュール管理システム。
【請求項２３】
作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを備えた、作業担当者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムであって、
前記管理コンピュータが、
作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する手段と、
前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する手段と、
各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する手段と、
地図を表示部に表示する手段と、
作業が完了していない各作業予定について、作業位置を示す表示を前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する手段と
を備えたことを特徴とするスケジュール管理システム。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、フィールドで作業する作業担当者の作業実績を管理する作業担当者のスケジュール管理方法及びスケジュール管理システムに関する。


【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを用いて作業担当者のスケジュールを管理する方法であって、前記管理コンピュータが、前記作業担当者端末からの作業担当者の識別情報と作業の識別情報と前記作業担当者の作業実績とを含む作業実績データを受け入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する段階と、前記記憶部に記憶した作業実績情報に基づいて、前記作業担当者ごとに前記作業の識別情報ごとの作業実績を表示部に表示する段階とを備えた。
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００６】
従って、本発明によれば、作業担当者端末からの作業担当者の作業実績を受入れて記憶することができ、これをもとに各作業担当者について、作業の識別情報ごとの作業実績を出力できる。これにより、作業担当者の作業実績についての情報が洩れなく得られ、作業実績の出力により、作業指示者は、作業担当者のスケジュールの管理をより的確に行うことができる。
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００７】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績データは、少なくとも作業開始時刻を含み、前記作業実績を表示部に表示する段階は、少なくとも前記作業開始時刻を含む情報を表示部に表示する。
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００８】
これによれば、各作業担当者の作業実績として少なくとも作業開始時刻を出力することが可能となる。
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記管理コンピュータが、前記作業実績データ中の項目について、予め記憶部に記憶された許容されるデータ形式及び値についての条件に基づいて、前記作業実績データ中のデータが、対応する項目について許容されるデータ形式及び値であることを確認する段階と、前記作業実績データ中のデータが、許容されないデータ形式又は値である場合、処理を終了する段階とをさらに備えた。
【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
これによれば、作業実績データ中の項目のデータ形式又は値が予め定めた許容されるデータ形式又は値でない場合、その作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶しないようにすることができる。これにより、適正な作業実績情報を記録でき、作業担当者の作業実績として信頼性の高い情報を出力できる。
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績データは、作業終了時刻を含み、前記作業実績を表示部に表示する段階は、前記記憶部に記憶した作業実績情報の作業担当者の識別情報、作業開始時刻及び作業終了時刻を抽出する段階と、前記作業担当者の識別情報、前記作業開始時刻及び前記作業終了時刻に基づいて、作業担当者ごとに、時間を所定間隔でセルに区切ったフォーマット上に、前記作業開始時刻から前記作業終了時刻までに対応する作業実績を表示する領域を区別して表示する段階とを備えた。
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１２】
これによれば、作業指示者は、作業実績における作業時間を視覚的に容易に把握することができる。
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１３】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績データは、作業内容に関する情報を含み、前記作業実績を表示する領域を区別して表示する段階は、前記作業実績を表示する領域の内部に前記作業の識別情報を直接又は間接的に示す文字を表示するとともに、前記作業内容に関する情報に応じて、前記作業実績を表示する領域の前記文字及び前記文字の背景の少なくともいずれか一方を区別して表示する。
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１４】
これによれば、文字及び表示部の背景の色の少なくともいずれか一方により、作業内容を区別でき、作業指示者は、作業実績の作業内容を容易に把握することができる。
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１５】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記管理コンピュータが、前記作業実績に対応する移動時間に関する情報を受入れて記憶部に記憶する段階と、その情報を前記記憶部から抽出し、その情報に基づいて前記作業担当者の移動時間を示す情報を表示部に表示する段階とをさらに備えた。
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１６】
これによれば、作業指示者は、作業時間に加えてその作業のための移動時間を把握することができる。


【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１７】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績を表示部に表示する段階は、前記作業担当者の作業実績を作業日ごとに表示部に表示する。
【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１８】
これによれば、作業指示者は、作業日ごとに作業実績を確認することができる。


【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１９】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記管理コンピュータが、前記作業担当者の識別情報、前記作業の識別情報及び作業開始予定時刻を含む作業予定情報の入力を受入れて記憶部に記憶する段階と、前記表示部に、前記作業予定情報に基づいて、前記作業担当者ごとに作業開始予定時刻を示す情報を含む作業予定を表示する段階とをさらに備えた。
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
これによれば、作業予定を管理し、出力することができる。


【手続補正２０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２１】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記管理コンピュータが、前記作業の識別情報に基づいて前記作業実績に対応する作業予定を特定し、前記表示部に、前記作業実績を対応する前記作業予定と比較可能に表示する段階をさらに備えた。
【手続補正２１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２２】
これによれば、作業担当者の作業を指示する作業指示者が、作業予定と作業実績とを比較することができる。これにより、作業指示者は、作業担当者の作業予定の変更や新たな作業の追加等についての作業指示を適切に行うことができる。


【手続補正２２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２３】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、前記作業担当者ごとに、作業予定と作業実績とを並べて表示する。
【手続補正２３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２４】
これによれば、作業予定と作業実績とが並べて表示されていることで、作業指示者は、これらの比較を視覚的に容易に行うことができ、作業担当者に対して作業指示を適切に行うことができる。


【手続補正２４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２５】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、前記作業担当者ごとに作業予定表示欄と作業実績表示欄とを並べて設けた、時間を所定間隔でセルに区切ったフォーマットを用い、前記フォーマット上の作業予定表示欄に前記作業開始予定時刻から作業終了予定時刻までに対応する作業予定を表示する領域を区別して表示するとともに、前記作業実績表示欄に前記作業開始時刻から作業終了時刻までに対応する作業実績を表示する領域を区別して表示する。
【手続補正２５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２６】
これによれば、作業指示者は、作業予定又は作業実績における作業時間を視覚的に容易に把握することができる。


【手続補正２６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２７】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績データは、作業内容に関する情報及び作業の識別情報を含み、前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、前記作業予定を表示する領域又は前記作業実績を表示する領域の内部に前記作業の識別情報を直接又は間接的に示す文字を表示するとともに、前記作業内容に関する情報に応じて、前記作業予定を表示する領域又は前記作業実績を表示する領域の前記文字及び前記文字の背景の少なくともいずれか一方を区別して表示する。
【手続補正２７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２８】
これによれば、所定の表示部内に表示する作業予定又は作業実績を直接又は間接的に示す文字により作業予定又は作業実績を示すことができる。また、文字及び表示部の背景の色の少なくともいずれか一方により作業内容を区別することができる。これにより、作業指示者は、文字及び表示部の背景の色の少なくともいずれか一方により作業予定又は作業実績の作業内容を把握することができる。


【手続補正２８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２９】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業予定を表示する段階は、作業が完了か未完了かにより異なる表示を表示する。
【手続補正２９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３０】
これによれば、作業指示者は、作業が完了か未完了かを把握することができる。


【手続補正３０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３１】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記管理コンピュータが、前記作業予定に対応する移動時間に関する情報を受入れて記憶部に記憶する段階と、その情報を前記記憶部から抽出し、その情報に基づいて前記作業担当者の移動時間を示す情報を表示部に表示する段階とをさらに備えた。
【手続補正３１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３２】
これによれば、作業予定に対応する移動時間に関する情報の入力を受入れて、これをもとに移動時間の予定を出力することができる。これにより、作業指示者は、作業時間に加えてその作業のための移動時間についての予定をたてることができる。


【手続補正３２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３３】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業実績を対応する作業予定と比較可能に表示する段階は、前記作業担当者ごとの前記作業予定又は前記作業実績を作業日ごとに表示する。
【手続補正３３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３４】
これによれば、作業指示者は、作業日ごとに作業予定をたてることができる。


【手続補正３４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３５
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３５】
本発明は、作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを用いて作業担当者のスケジュールを管理する方法であって、前記管理コンピュータが、作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する段階と、前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する段階と、各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する段階と、地図を表示部に表示する段階と、前記各作業予定について、作業が完了か未完了かを示す表示を有する作業位置を示す表示を、前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する段階とを備えた。
【手続補正３５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３６
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３６】
従って、本発明によれば、地図上の表示により、作業指示者は、作業位置及びその作業が完了又は未完了のいずれであるかを視覚的に確認することができる。これにより、作業指示者は、作業位置と作業が完了か未完了かについての作業状況とにより作業スケジュールを検討することができる。


【手続補正３６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３７
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３７】
本発明は、作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを用いて作業担当者のスケジュールを管理する方法であって、前記管理コンピュータが、作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する段階と、前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する段階と、各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する段階と、地図を表示部に表示する段階と、作業が完了していない各作業予定について、作業位置を示す表示を前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する段階とを備えた。
【手続補正３７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３８】
従って、本発明によれば、地図上の表示により、作業指示者は、未完了の作業について作業位置を視覚的に確認することができる。これにより、作業指示者は、未完了の作業について作業スケジュールを検討することができる。


【手続補正３８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００３９】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業位置を示す表示は、前記作業の識別情報又は作業の対象となる機種を示す文字を有する。
【手続補正３９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４０】
これによれば、地図上の作業位置を示す表示により、その作業についての作業受付識別子又は機種を把握することができる。これにより、作業指示者は、地図上で作業又は作業に対応する機種を特定することができる。


【手続補正４０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４１】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記管理コンピュータが、前記表示部に表示された前記作業位置を示す表示の操作に応じて、その作業についての詳細な情報を表示部に表示する段階をさらに備えた。
【手続補正４１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４２
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４２】
これによれば、作業指示者は、作業位置を示す表示を操作することにより、その作業についての詳細な情報を容易に取得することができる。


【手続補正４２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４３】
この作業担当者のスケジュール管理方法において、前記作業担当者端末からの作業実績データは、ＤＴＭＦ（ＤｉａｌＴｏｎｅＭｕｌｔｉＦｒｅｑｕｅｎｃｙ）により送信されたものである。
【手続補正４３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００４４
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００４４】
これによれば、作業実績データをＤＴＭＦにより受付けることができる。これにより、作業担当者は、携帯電話、ＰＨＳ、公衆電話又は加入電話等のＤＴＭＦを発信するプッシュ方式の電話機を用いて、作業実績データを送信することができる。
本発明は、作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを備えた、作業担当者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムであって、前記管理コンピュータが、前記作業担当者端末からの作業担当者の識別情報と作業の識別情報と前記作業担当者の作業実績とを含む作業実績データを受け入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する手段と、前記記憶部に記憶した作業実績情報に基づいて、前記作業担当者ごとに前記作業の識別情報ごとの作業実績を表示部に表示する手段とを備えた。
従って、本発明によれば、作業担当者端末からの作業担当者の作業実績を受入れて記憶することができ、これをもとに各作業担当者について、作業の識別情報ごとの作業実績を出力できる。これにより、作業担当者の作業実績についての情報が洩れなく得られ、作業実績の出力により、作業指示者は、作業担当者のスケジュールの管理をより的確に行うことができる。
本発明は、作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを備えた、作業担当者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムであって、前記管理コンピュータが、作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する手段と、前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する手段と、各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する手段と、地図を表示部に表示する手段と、前記各作業予定について、作業が完了か未完了かを示す表示を有する作業位置を示す表示を、前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する手段とを備えた。
従って、本発明によれば、地図上の表示により、作業指示者は、作業位置及びその作業が完了又は未完了のいずれであるかを視覚的に確認することができる。これにより、作業指示者は、作業位置と作業が完了か未完了かについての作業状況とにより作業スケジュールを検討することができる。
本発明は、作業担当者が使用する作業担当者端末に接続された管理コンピュータを備えた、作業担当者のスケジュールを管理するスケジュール管理システムであって、前記管理コンピュータが、作業担当者の識別情報、作業の識別情報、作業位置及び作業開始予定時刻に関する情報を含む作業予定を受入れて記憶部に記憶する手段と、前記作業担当者端末からの前記作業の識別情報を含む作業の完了を通知する作業実績データを受入れて、前記作業実績データに基づいて作業実績情報を記憶部に記憶する手段と、各作業予定の作業が完了か未完了かを前記作業実績情報を用いて確認する手段と、地図を表示部に表示する手段と、作業が完了していない各作業予定について、作業位置を示す表示を前記作業位置の緯度経度情報に基づいて、前記表示部に表示した地図上に表示する手段とを備えた。
従って、本発明によれば、地図上の表示により、作業指示者は、未完了の作業について作業位置を視覚的に確認することができる。これにより、作業指示者は、未完了の作業について作業スケジュールを検討することができる。
【手続補正４４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７３
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７３】
図５に示すように、表示画面５７には、地図としての受注マップ５８が表示されている。受注マップ５８には、当日の作業の位置を示す作業位置を示す表示としての作業表示ボタン５９が地図上に表示されている。受注マップ５８は指定された日付について表示される。日付の指定は、日付入力ボックス６３への入力により行われ、初期設定として当日日付が設定されている。ここでは、「２０００／１０／０２」が設定されている。また、後退ボタン６０又は前進ボタ６１をクリックすることにより、日付入力ボックス６３に表示されている日付が後退又は前進する。一方、カレンダーボタン６２をクリックするとカレンダーが表示され、カレンダーに表示されている日付をクリックすることにより、日付が指定される。また、表示設定として、機種名６６、受付番号６７及び点６８についてのラジオ・ボタンが表示されており、作業表示ボタン５９には、選択された内容を示す文字が表示される。ここでは、受付番号６７が選択されているため、作業表示ボタン５９上に受付番号が表示されている。一方、機種名６６が選択されると作業表示ボタン５９上に機種名が表示され、例えば、受付番号「３８８３」に対応して、「ＬＰ８３Ｂ」が表示される。また、点６８が選択されると作業表示ボタン５９が点のみで表示される。作業表示ボタン５９上の文字は、作業が未完了の場合は赤色、完了している場合は青色で表示される。一方、点６８が選択されている場合は、点のみで表示される作業表示ボタン５９は、作業が未完了の場合は赤色、完了している場合は青色で表示される。詳細表示７０には、受付情報記憶部１５に格納されている受付情報及び顧客情報記憶部１６に格納されている顧客情報、予定情報記憶部１７に格納されている予定情報及び作業実績情報記憶部１８に格納されている作業実績情報により、当日の作業内容についての詳細情報が表示される。詳細表示７０は、左右にスクロールさせることにより必要な情報を表示させることができる。ここで、作業表示ボタン５９をクリックすると、その作業表示ボタン５９に対応する作業内容が最上部に表示される。例えば、受付番号「３８８３」についての作業表示ボタン５９をクリックすると、受付番号「３８８３」についての詳細情報（機種名「ＬＰ８３Ｂ」及び市町村「上田市」等）が詳細表示７０の最上部に表示される。また、再表示ボタン６４をクリックすると再表示が行われ、未消化チェックボックス６５をチェックして再表示ボタン６４をクリックすると、未完了の作業のみが表示される。なお、終了ボタン６９をクリックするとこの画面を閉じる。


【手続補正４５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００７８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００７８】
一方、作業状況の表示更新については、作業実績データの自動受付において作業実績情報記憶部１８に格納された作業実績情報及び表示更新情報記憶部２３に格納された表示更新情報を用いて行われる。受注マップについては、管理サーバ１１は、書込監視ポーリングジョブにより書込監視を所定間隔で行い、作業実績情報の追加がないかどうかを調べる（Ｓ６０９）。作業実績情報の追加がある場合、管理サーバ１１は、受注マップ更新ジョブにより、受注マップ（図５に示す受注マップ５８）の更新を行う（Ｓ６１０）。スケジュール表についても同様に、管理サーバ１１は、書込監視ポーリングジョブにより書込監視を所定間隔で行い、作業実績情報の追加がないかどうかを調べる（Ｓ６１１）。作業実績情報の追加がある場合、管理サーバ１１は、スケジュール更新ジョブにより、スケジュール表（図３に示すスケジュール表３０）の更新を行う（Ｓ６１２）。