【手続補正書】
【提出日】平成15年10月22日(2003.10.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムであって、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該サービスに対する所定の基本料金を支払う事により、当該サービスをスタートさせ、当該サービスに係るイベントが終了した場合に、当該事業体が当該通信回線を介して、当該ユーザーの情報端末に対して当該イベントの稼働終了を報知する様に構成されている事を特徴とするサービス管理システム。
【請求項２】
当該事業体から当該サービスの終了報告を受けた当該ユーザーは、当該サービス提供場所に於いて、当該サービス管理手段に予め定められたユーザー識別情報を入力する事によって当該サービスによる結果物を入手する様に構成されている事を特徴とする請求項１記載のサービス管理システム。
【請求項３】
当該ユーザー識別情報は、当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報である事を特徴とする請求項２記載のサービス管理システム。
【請求項４】
当該ユーザー識別情報は、当該ユーザーの当該情報端末に関する携帯電話番号或いはＥ−メイルアドレスから選択された一つで構成されている事を特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項５】
当該ユーザー識別情報は、当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報と当該ユーザーが独自に定めた暗唱番号から構成されるＩＤ番号とが使用されるものである事を特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項６】
当該サービスに関する基本料金は、当該サービスの種類、当該サービスの使用時間、当該サービスの容量、当該サービスに対する適用技術の難易度、当該サービスの結果物の量等から選択された少なくとも一つの要素を勘案して決定されるものである事を特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項７】
当該ユーザーが、当該事業体からの当該イベント終了通知後、所定の時間内に当該サービス提供場所から当該サービス結果物を所定の料金を支払って入手しない場合には、当該イベント終了通知後所定の時間経過した時点から、当該ユーザーが当該サービス管理手段に当該ユーザー識別情報を入力する迄の時間に相当する過超料金を、当該ユーザーに課金し、当該ユーザーが当該過超料金を支払った後に、当該ユーザーが当該サービスの結果物を入手出来る様に構成されている事を特徴とする請求項１乃至６の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項８】
当該過超料金は、当該イベント終了通知後所定の時間経過した時点からの経過時間に応答して増加する様に構成されている事を特徴とする請求項７記載のサービス管理システム。
【請求項９】
当該事業体は、当該イベント終了通知後所定の時間経過した時点から、所定の時間間隔で、当該ユーザーに対して当該サービス結果物の引取りの要請と過超料金の徴収を通知するアラーム情報を当該ユーザーの情報端末に対して報知する様に構成されている事を特徴とする請求項７又は８に記載のサービス管理システム。
【請求項１０】
当該事業体は、当該ユーザーが、当該イベント終了後所定のアラーム情報を報知したにも係わらず、当該サービス結果物を入手せずに予め定められた所定の時間経過した場合、当該サービス結果物を保管し、当該サービスを他のユーザーが利用可能な状態に戻す事を特徴とする請求項７乃至９の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項１１】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムであって、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該事業体は、当該サービス管理手段に当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させた後、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可し、当該ユーザーは、当該サービスの利用をスタートさせる様に構成されている事を特徴とするサービス管理システム。
【請求項１２】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムであって、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該事業体は、当該サービス管理手段に当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させた後、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可し、当該ユーザーは当該サービスの利用をスタートさせ、所定の時間が経過した後、当該ユーザーが当該サービスの利用を中止する場合には、当該ユーザーは、当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力し、当該事業体は、当該ユーザーから入力された当該ユーザーの当該アドレス情報と当該サービス管理手段に既に記憶されている当該ユーザーの当該アドレス情報とを比較して双方が一致するか否かを判断し、当該双方が一致した場合に当該事業体から当該ユーザーに対し、当該サービスの提供に対する所定の料金の支払いを要求するか、既に当該料金の支払いがなされている場合で、追加料金が発生している場合には、当該追加料金の支払いを要求し、当該ユーザーによる当該所定の料金或いは当該追加料金の支払いを当該事業体が確認した後、当該事業体は当該サービスの提供を中止させる様に構成されている事を特徴とするサービス管理システム。
【請求項１３】
当該ユーザーのアドレス情報は、当該ユーザーの当該情報端末に関する携帯電話番号或いはＥ−メイルアドレスから選択された一つで構成されている事を特徴とする請求項１１又は１２に記載のサービス管理システム。
【請求項１４】
当該ユーザーのアドレス情報には、当該ユーザーが独自に定めた暗唱番号から構成されるＩＤ番号を含める事を特徴とする請求項１１乃至１３何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項１５】
当該事業体は、当該通信回線上に課金システムを設ける事によって、当該ユーザーから当該サービスの利用に関する基本料金或いは過超料金の徴収を当該通信回線を介して実行する様に構成されている事を特徴とする請求項１乃至１４の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項１６】
当該課金システムは、キャッシュカード、クレジットカード、電子振込システム、プリペイドカード等の使用或いは貨幣の投入形式による公知の手段を利用するものである事を特徴とする請求項１乃至１５の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項１７】
当該ユーザーは、当該事業体に対して、少なくとも予めユーザー自身のＩＤナンバー及び所定の課金額の引き落としを指示する金融機関の口座番号を通知する事を特徴とする請求項１５又は１６に記載のサービス管理システム。
【請求項１８】
当該事業体は、複数のサービスを管理する事を特徴とする請求項１乃至１７の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項１９】
当該事業体は、個々のサービスの利用状況を常時把握して、その利用状況に関する情報を所定の記憶手段に記憶する様に構成されている事を特徴とする請求項１乃至１８の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２０】
当該事業体は、当該通信回線を介して当該ユーザーからの照会があった場合には、当該ユーザーに対して、利用可能なサービスの場所に関する情報を、当該通信回線を介して提供する様に構成されている事を特徴とする請求項１乃至１９の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２１】
当該事業体は、当該通信回線を介した当該ユーザーの要請に応答して、当該ユーザーの指定する日時に利用可能なサービスの場所がある場合には、当該ユーザーの為に当該サービス場所を予約し当該ユーザーの為に確保しておく事を特徴とする請求項１乃至２０の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２２】
当該事業体は、当該予約が完了した場合には、その結果を当該ユーザーに当該通信回線を介して報知する様に構成されている事を特徴とする請求項２１記載のサービス管理システム。
【請求項２３】
当該事業体は、当該特定のユーザーに対して特定のサービスに対して利用予約が成立した場合には、当該サービスの当該予約日時の直前に当該サービス提供体上に予約されている旨の情報を表示する様に構成されている事を特徴とする請求項２１又は２２に記載のサービス管理システム。
【請求項２４】
当該事業体は当該予約要請に対して、別途予約料金を設定する様に構成されている事を特徴とする請求項２１乃至２３の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２５】
当該事業体は、当該ユーザーが当該予約された日時の所定の時刻から予め定められた時間が経過した後でも、当該予約したユーザーが当該特定のサービスを利用しなかった場合には、当該ユーザーに対して当該予約解約金を課す様に構成されている事を特徴とする請求項２０至２４の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２６】
当該事業体は、個々のサービスの利用状況を常時把握して、故障が発生しているサービスの有無を判断し、当該故障が発生していると判断された所定のサービスに対して、所定の修理業者に対して当該サービスの修理或いは交換を指示する様に構成されている事を特徴とする請求項１乃至２５の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２７】
当該通信回線は、有線或いは無線を含む通信網或いはインターネットで構成されている事を特徴とする請求項１乃至２６の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項２８】
当該事業体の所有する当該情報端末は、サーバ機能を有しており、アプリケーションサービスプロバイダを構成している事を特徴とする請求項１乃至２７の何れかに記載のサービス管理システム。        
【請求項２９】
当該ユーザーが所有する当該情報端末は、デスクトップパソコン、ノートパソコン、モバイル型パソコン、携帯電話、ＰＨＳ、ＰＤＡ、ゲーム端末等から選択された一つで構成されている事を特徴とする請求項１乃至２８の何れかに記載のサービス管理システム。        
【請求項３０】
当該サービスの当該管理手段には、少なくともユーザー情報入力手段、ユーザー情報記憶手段、当該サービス機能駆動制御手段、タイマー手段、ユーザー識別情報確認手段、所定料金の入金確認手段、ユーザーによる当該サービスの操作手段、当該ユーザーに対して所定の情報を発信する情報発信手段、当該サービスの機能を実行させるプログラムの格納しているアプリケーション格納手段及び上記各手段の少なくとも一部の手段を総合的に制御する演算手段とが設けられている事を特徴とする請求項１乃至２９の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項３１】
当該事業体に属する当該サービスの当該管理手段には、更に、当該サービスが現在稼働しているか否かを判断する利用状況判定手段、当該サービスの利用状況判定手段の判定結果を記憶するサービス利用状況情報記憶手段、当該サービスの空き状況判定手段、予約状況記憶手段、当該サービスの故障状況判定手段の少なくとも一つを含んでいる事を特徴とする請求項１乃至３０の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項３２】
当該サービスの当該管理手段には、更に、当該サービスの利用に関する基本料金、基本料金が適用される所定の時間を経過した当該サービスの利用に対する過超料金、当該サービスの予約に対する予約料金或いは予約違反料金等を記憶した料金記憶手段及び当該基本料金が適用される所定の時間を経過した利用時間に対して当該過超料金、或いは予約時間に於ける不使用に対する予約違反料金を計算する課金額演算手段等の少なくとも一つを有するものである事を特徴とする請求項１乃至３１の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項３３】
当該事業体は、所定のサービスを利用している当該ユーザーに対して当該通信回線を介して、音声情報、画像情報、メッセージ情報の何れかの形式で所定の情報を報知する様に構成されている事を特徴とする請求項１乃至３２の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項３４】
当該事業体が複数のサービスを同時に管理している場合には、当該ユーザーに対する所定の情報を発信する情報発信手段は、当該事業体が有する当該サーバ側に設けられている事を特徴とする請求項１乃至３３の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項３５】
当該事業体が複数のサービスを同時に管理している場合には、当該当該サービス利用状況判定手段、当該サービス利用状況情報記憶手段、当該サービス空き状況判定手段、予約状況記憶手段、当該サービスの故障状況判定手段の少なくとも一つは、当該事業体が有する当該サーバ側に設けられている事を特徴とする請求項１乃至３４の何れかに記載のサービス管理システム。
【請求項３６】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する共に当該サービスの利用に対する所定の基本料金を支払う第２の工程、当該事業体が、当該ユーザーからの入金を確認した後、当該サービスの稼働を許可する操作を行う第３の工程、当該ユーザーが、所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせると共に当該サービスをロックする第４の工程、当該サービスの稼働プログラムが終了した場合に、当該事業体が当該通信回線を介して、当該ユーザーの情報端末に対して当該イベントの稼働状態の終了を報知する第５の工程、当該ユーザーが当該サービスの提供場所に於いて当該サービスの当該サービス管理手段に当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報を入力する第６の工程、当該事業体に於いて、当該ユーザーが入力したアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報を、当該第２の工程に於いて既に当該ユーザーが入力してあるアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報と一致するか否かを判断する第７の工程、当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の一致が確認された場合に、当該事業体は、当該サービスのロックを解舒して当該ユーザーによる当該サービスの結果物の利用を可能とする状態に復帰させる操作を行う第８の工程、及び当該ユーザーが当該サービス提供場所からサービス結果物を入手する第９の工程とから構成されている事を特徴とするサービス管理方法。
【請求項３７】
当該第２の工程に於ける当該基本料金の支払いは、当該通信回線に設けられた課金システムを介して実行される様に構成されている事を特徴とする請求項３６記載のサービス管理方法。
【請求項３８】
当該サービス管理方法は更に、当該第５の工程後、当該ユーザーが、当該事業体から当該イベントの終了情報の報知を受けた後、予め定められた時間が経過した後迄、当該ユーザーのアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報が当該サービス管理手段に入力されない場合には、当該予め定められた時間が経過した後、ユーザーによる当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の入力が実行される迄の超過時間を継続して演算する第５−１の工程、及び当該第６の工程後、当該第５−１の工程に於ける当該超過時間の演算操作を停止して当該超過時間を確定する第６−１の工程、当該確定された超過時間に対応する過超料金を演算する第６−２の工程が追加されており、且つ当該第８の工程は、当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の一致が確認された場合に、当該事業体は、当該ユーザーに対して当該過超料金を請求し、当該ユーザーによる当該過超料金の入金が確認された後、当該サービスのロックを解舒して当該ユーザーによる当該サービスの利用を可能とする状態に復帰させる操作を行う様に構成されている事を特徴とする請求項３６又は３７に記載のサービス管理方法。
【請求項３９】
当該サービス管理方法は更に、当該第５の工程後、当該ユーザーが、当該事業体から当該イベントの終了情報の報知を受けた後、予め定められた時間が経過した後迄、当該ユーザーのアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報が当該サービス管理手段に入力されない場合には、当該予め定められた時間が経過した後、ユーザーによる当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の入力が実行される迄の超過時間を継続して演算する第５−１の工程、当該第５−１の工程が開始された後、予め定められた所定の時間が経過しても、当該ユーザーによる当該サービス管理手段に対して当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の入力が無い場合には、当該事業体が当該ユーザーのサービス結果物を当該サービスから取り出して保管すると同時に以後の全ての工程をキャンセルする第５−２の工程、当該ユーザーに対してサービス結果物保管料金を課金する第５−３の工程、当該ユーザーが当該事業体に対して当該サービス結果物保管料金を支払った場合に当該サービス結果物を当該ユーザーに引き渡す第５−４の工程とから構成されている事を特徴とする請求項３６乃至３８の何れかに記載のサービス管理方法。
【請求項４０】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する第２の工程、共に当該事業体は、当該サービス管理手段に入力された当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させる第３の工程、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可する第４の工程、当該ユーザーが所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第５の工程とから構成されていることを特徴とするサービス管理方法。
【請求項４１】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する第２の工程、共に当該事業体は、当該サービス管理手段に入力された当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させる第３の工程、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可する第４の工程、当該ユーザーが所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第５の工程、当該ユーザーが当該サービスの利用をスタートさせ、所定の時間が経過した後、当該ユーザーが当該サービスの利用を中止する場合には、当該ユーザーは、当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力する第６の工程、当該事業体は、当該ユーザーから入力された当該ユーザーの当該アドレス情報と当該サービス管理手段に既に記憶されている当該ユーザーの当該アドレス情報とを比較して双方が一致するか否かを判断する第７の工程、当該双方が一致した場合に当該事業体から当該ユーザーに対し、当該サービスの提供に対する所定の料金の支払いを要求するか、既に当該料金の支払いがなされている場合で、追加料金が発生している場合には、当該追加料金の支払いを要求する第８の工程、当該ユーザーによる当該所定の料金或いは当該追加料金の支払いを当該事業体が確認した後、当該事業体は当該サービスの提供を中止させる第９の工程から構成されている事を特徴とするサービス管理方法。
【請求項４２】
当該当該基本料金の支払いは、当該通信回線に設けられた課金システムを介して実行される様に構成されている事を特徴とする請求項４０又は４１に記載のサービス管理方法。
【請求項４３】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該事業体は、当該事業体が自ら管理している複数のサービスのそれぞれに付いて現在に於ける利用状況を適宜のサービス利用状況判断手段を介して確認し、当該現在及び過去に於けるサービス利用状況情報を所定の記憶手段に記憶しておく工程、当該ユーザーが、当該事業体に対して、当該ユーザーが希望する日時に於いて、何れかのサービスが利用可能であるか否かを当該通信回線を介して質問する工程、当該事業体は、当該ユーザーの希望する日時に当該ユーザーが利用可能な当該サービスが有るか否かを、適宜の当該サービス利用状況判断手段を利用して確認する工程、当該事業体が、当該ユーザーの希望する日時に当該ユーザーが利用可能な当該サービスが有る場合には、その情報を当該通信回線を介して当該ユーザーに通知する工程、当該ユーザーが当該指定日時に於ける当該特定のサービスを利用する事を当該通信回線を介して当該事業体に予約し、当該事業体が当該予約を所定の予約状況記憶手段に登録する工程、当該ユーザーが当該予約日時に於いて当該予約したサービスを利用する為に請求項３６乃至４２に記載の各工程を実行する工程とから構成されている事を特徴とするサービス管理方法。
【請求項４４】
当該事業体は、当該特定のサービスを予約した当該ユーザーに対して所定の予約料金を請求する事を特徴とする請求項４３記載のサービス管理方法。
【請求項４５】
当該事業体は、特定の日時に当該ユーザーがその利用を予約した当該サービスに、予約中である旨の表示を行う事を特徴とする請求項４３記載のサービス管理方法。
【請求項４６】
当該事業体は、当該ユーザーが当該予約された日時の所定の時刻から予め定められた時間が経過した後でも、当該予約したユーザーが当該特定のサービスを利用しなかった場合には、当該ユーザーに対して当該予約解約金を課すと共に当該予約されていた当該サービスを他のユーザーに開放する様に構成されている事を特徴とする請求項４３記載のサービス管理方法。
【請求項４７】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該事業体は、当該事業体が自ら管理している複数のサービスのそれぞれに付いて利用状況を常時把握して、故障が発生しているサービスの有無を判断する工程、当該故障が発生していると判断された所定のサービスに対して、当該通信回線を介して、故障の表示を行うと同時に、ユーザーが利用出来ない様に当該サービスをロックする工程、当該通信回線を介して、当該事業体が所定の修理業者に対して当該故障と判断されたサービスの修理或いは交換を指示する工程、当該サービスの修理或いは交換が完了した後、当該事業体が通信回線を介して当該サービスをユーザーの利用に対して開放する工程とから構成されている事を特徴とするサービス管理方法。
【請求項４８】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力すると共に当該サービスの利用に対する所定の基本料金を支払う第２の工程、当該事業体が、当該ユーザーからの入金を確認した後、当該サービスをロックし且つ当該サービスの稼働を許可する操作を行う第３の工程、当該ユーザーが、所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第４の工程、当該サービスの稼働プログラムが終了した場合に、当該事業体が当該通信回線を介して、当該ユーザーの情報端末に対して当該イベントの稼働状態の終了を報知する第５の工程、当該ユーザーが当該サービスの提供場所に於いて当該サービスの当該サービス管理手段に当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報を入力する第６の工程、当該事業体に於いて、当該ユーザーが入力したアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報を、当該第２の工程に於いて既に当該ユーザーが入力してあるアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報と一致するか否かを判断する第７の工程、当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の一致が確認された場合に、当該事業体は、当該サービスのロックを解舒して当該ユーザーによる当該サービスの利用を可能とする状態に復帰させる操作を行う第８の工程、及び当該ユーザーが当該サービスからサービス結果物を入手する第９の工程とから構成されているサービス管理方法をコンピュータに実行させる為のプログラムを記録した記録媒体。
【請求項４９】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する第２の工程、共に当該事業体は、当該サービス管理手段に入力された当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させる第３の工程、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可する第４の工程、当該ユーザーが所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第５の工程とから構成されているサービス管理方法をコンピュータに実行させる為のプログラムを記録した記録媒体。
【請求項５０】
通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する第２の工程、共に当該事業体は、当該サービス管理手段に入力された当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させる第３の工程、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可する第４の工程、当該ユーザーが所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第５の工程、当該ユーザーが当該サービスの利用をスタートさせ、所定の時間が経過した後、当該ユーザーが当該サービスの利用を中止する場合には、当該ユーザーは、当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力する第６の工程、当該事業体は、当該ユーザーから入力された当該ユーザーの当該アドレス情報と当該サービス管理手段に既に記憶されている当該ユーザーの当該アドレス情報とを比較して双方が一致するか否かを判断する第７の工程、当該双方が一致した場合に当該事業体から当該ユーザーに対し、当該サービスの提供に対する所定の料金の支払いを要求するか、既に当該料金の支払いがなされている場合で、追加料金が発生している場合には、当該追加料金の支払いを要求する第８の工程、当該ユーザーによる当該所定の料金或いは当該追加料金の支払いを当該事業体が確認した後、当該事業体は当該サービスの提供を中止させる第９の工程から構成されているサービス管理方法をコンピュータに実行させる為のプログラムを記録した記録媒体。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１１】
即ち、本発明に於ける第１の態様は、通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムであって、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該サービスに対する所定の基本料金を支払う事により、当該サービスをスタートさせ、当該サービスに係るイベントが終了した場合に、当該事業体が当該通信回線を介して、当該ユーザーの情報端末に対して当該イベントの稼働終了を報知する様に構成されているサービス管理システムであり、又本発明に係る第２の態様としては、通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムであって、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該事業体は、当該サービス管理手段に当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させた後、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可し、当該ユーザーは、当該サービスの利用をスタートさせる様に構成されているサービス管理システムである。
又、本発明にかかる第３の態様としては、通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムであって、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該事業体は、当該サービス管理手段に当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させた後、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可し、当該ユーザーは当該サービスの利用をスタートさせ、所定の時間が経過した後、当該ユーザーが当該サービスの利用を中止する場合には、当該ユーザーは、当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力し、当該事業体は、当該ユーザーから入力された当該ユーザーの当該アドレス情報と当該サービス管理手段に既に記憶されている当該ユーザーの当該アドレス情報とを比較して双方が一致するか否かを判断し、当該双方が一致した場合に当該事業体から当該ユーザーに対し、当該サービスの提供に対する所定の料金の支払いを要求するか、既に当該料金の支払いがなされている場合で、追加料金が発生している場合には、当該追加料金の支払いを要求し、当該ユーザーによる当該所定の料金或いは当該追加料金の支払いを当該事業体が確認した後、当該事業体は当該サービスの提供を中止させる様に構成されているサービス管理システムであり、本発明にかかる第４の態様としては、通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する共に当該サービスの利用に対する所定の基本料金を支払う第２の工程、当該事業体が、当該ユーザーからの入金を確認した後、当該サービスの稼働を許可する操作を行う第３の工程、当該ユーザーが、所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせると共に当該サービスをロックする第４の工程、当該サービスの稼働プログラムが終了した場合に、当該事業体が当該通信回線を介して、当該ユーザーの情報端末に対して当該イベントの稼働状態の終了を報知する第５の工程、当該ユーザーが当該サービスの提供場所に於いて当該サービスの当該サービス管理手段に当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報を入力する第６の工程、当該事業体に於いて、当該ユーザーが入力したアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報を、当該第２の工程に於いて既に当該ユーザーが入力してあるアドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報と一致するか否かを判断する第７の工程、当該アドレス情報、若しくはユーザー固有の識別情報の一致が確認された場合に、当該事業体は、当該サービスのロックを解舒して当該ユーザーによる当該サービスの結果物の利用を可能とする状態に復帰させる操作を行う第８の工程、及び当該ユーザーが当該サービス提供場所からサービス結果物を入手する第９の工程とから構成されているサービス管理方法である。
又、本発明に係る第５の態様としては、通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する第２の工程、共に当該事業体は、当該サービス管理手段に入力された当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させる第３の工程、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可する第４の工程、当該ユーザーが所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第５の工程とから構成されているサービス管理方法であり、又本発明に係る第６の態様としては、通信機能を有する情報端末を有し且つ特定のサービスをユーザーに提供している事業体の当該情報端末と、通信機能を有する情報端末を有し且つ当該サービスを利用するユーザーの当該情報端末とが通信回線を介して相互に接続されているシステムに於いて、当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスの提供場所を訪問する第１の工程、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、当該ユーザーが少なくとも当該ユーザーの当該情報端末に関するアドレス情報、若しくは当該アドレス情報と当該ユーザー固有の識別情報とを入力する第２の工程、共に当該事業体は、当該サービス管理手段に入力された当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させる第３の工程、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可する第４の工程、当該ユーザーが所定の操作を行って、当該サービスの稼働をスタートさせる第５の工程、当該ユーザーが当該サービスの利用をスタートさせ、所定の時間が経過した後、当該ユーザーが当該サービスの利用を中止する場合には、当該ユーザーは、当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力する第６の工程、当該事業体は、当該ユーザーから入力された当該ユーザーの当該アドレス情報と当該サービス管理手段に既に記憶されている当該ユーザーの当該アドレス情報とを比較して双方が一致するか否かを判断する第７の工程、当該双方が一致した場合に当該事業体から当該ユーザーに対し、当該サービスの提供に対する所定の料金の支払いを要求するか、既に当該料金の支払いがなされている場合で、追加料金が発生している場合には、当該追加料金の支払いを要求する第８の工程、当該ユーザーによる当該所定の料金或いは当該追加料金の支払いを当該事業体が確認した後、当該事業体は当該サービスの提供を中止させる第９の工程から構成されているサービス管理方法である。
【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００９１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００９１】
次に、本発明に於ける上記した第２の態様の具体例に付いて説明するならば、当該第２の態様に於いては、当該事業体が提供するサービスは、必ずしも洗濯機には特定されるものではなく、当該事業体が通信回線を介してユーザーに提供しえるサービスであれば良い。
当該ユーザーが、当該事業体の提供する当該特定のサービスを利用するに際し、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該事業体は、当該サービス管理手段に当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させた後、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可し、当該ユーザーは、当該サービスの利用をスタートさせる様に構成されているサービス管理システムである。
そして、その操作手順の一例としては、例えば、図３のフローチャートに於いて、洗濯機を所定のサービスと置換し、当該フローチャートのステップ（Ｓ１）からステップ（Ｓ５）までの操作とステップ（Ｓ７）からステップ（Ｓ８）までの操作とが該当する。
一方、本発明に於ける第３の態様の具体例としては、当該特定サービスの提供場所に於いて、当該サービスを管理する当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力すると共に当該事業体は、当該サービス管理手段に当該ユーザーの当該アドレス情報を記憶させた後、当該事業体は当該ユーザーに対して当該サービスに対する所定、の料金の支払を要求するか或いはそのまま当該サービスを当該ユーザーが利用する事を許可し、当該ユーザーは当該サービスの利用をスタートさせ、所定の時間が経過した後、当該ユーザーが当該サービスの利用を中止する場合には、当該ユーザーは、当該事業体に属する適宜のサービス管理手段に、少なくとも当該ユーザーの当該情報端末のアドレス情報を入力し、当該事業体は、当該ユーザーから入力された当該ユーザーの当該アドレス情報と当該サービス管理手段に既に記憶されている当該ユーザーの当該アドレス情報とを比較して双方が一致するか否かを判断し、当該双方が一致した場合に当該事業体から当該ユーザーに対し、当該サービスの提供に対する所定の料金の支払いを要求するか、既に当該料金の支払いがなされている場合で、追加料金が発生している場合には、当該追加料金の支払いを要求し、当該ユーザーによる当該所定の料金或いは当該追加料金の支払いを当該事業体が確認した後、当該事業体は当該サービスの提供を中止させる様に構成されているサービス管理システムであり、より具体的には、図３のフローチャートで、洗濯機を所定のサービスに置換したものに於いて、ステップ（Ｓ１）からステップ（Ｓ５）及びステップ（Ｓ７）以降の各ステップで構成された工程が該当する。
【発明の効果】
本発明に係る当該サービス管理システム及びサービス管理方法は、上記した様な技術構成を採用しているので、特定のサービスを利用するユーザーも又、当該サービスをユーザーに提供する事業体もその双方に対して使い勝手の良い、又効率的且つ有効的に時間、或いは当該サービスそのものを使用する事が可能なサービス管理システム及びサービス管理方法が実現すると言う効果が得られる。