【手続補正書】
【提出日】平成15年6月19日(2003.6.19)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を配送する車両等の運行計画の作成及び積載作業を支援する物流支援方法であって、
依頼主の配送荷物の集荷位置から、少なくとも届け先、個数、伝票番号を含む集荷情報を無線回線により受信する第１のステップと、
各集荷位置から受信した情報に基づいて各届け先地域別の配送要員数および配送車両数等の運行計画を作成する第２のステップと、
前記運行計画に従って各届け先地域別の前記集荷情報を集配車両別に分類し、配送車両毎の積荷に関する積荷情報を作成し、積荷情報データベースに格納する第３のステップと、
前記運行計画に従って届け先地域別に仕分けされた配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第４のステップと、
読取った伝票番号に対応する積荷情報を前記積荷情報データベースから取得し、取得した積荷情報に含まれる届け先に対する配達経路または配達順位の指示を受付ける第５のステップと、
受付けた配達経路または配達順位に従って前記積荷情報データベースから取得した積荷情報を並べ替えた積載順位リストを生成して出力する第６のステップとを備えることを特徴とする物流支援方法。
【請求項２】
前記第５のステップが、前記積荷情報データベースから取得した積荷情報中の届け先住所が含まれる地図を地図データベースから取得するステップと、
取得した地図上に届け先の位置を表示し、その表示された届け先位置に対する配達経路または配達順位の指示を受付けるステップとから構成されることを特徴とする請求項１に記載の物流支援方法。
【請求項３】
集配拠点が管轄する地域の配送車両に積載する積荷に関して、少なくとも届け先、個数を含む積荷情報を配送車両別に区分けして格納した積荷情報データベースを備え、集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を集配車両に積載する積載作業を支援する物流支援方法であって、
届け先地域別に仕分けされた配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第１のステップと、
読取った伝票番号に対応する積荷情報を前記積荷情報データベースから取得し、取得した積荷情報に含まれる届け先に対する配達経路または配達順位の指示を受付ける第２のステップと、
受付けた配達経路または配達順位に従って前記積荷情報データベースから取得した積荷情報を並べ替えた積載順位リストを生成して出力する第３のステップとを備えることを特徴とする物流支援方法。
【請求項４】
前記第２のステップが、前記積荷情報データベースから取得した積荷情報中の届け先住所が含まれる地図を地図データベースから取得するステップと、
取得した地図上に届け先の位置を表示し、その表示された届け先位置に対する配達経路または配達順位の指示を受付けるステップとから構成されることを特徴とする請求項３に記載の物流支援方法。
【請求項５】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を集配車両に積載する積載作業を支援する物流支援方法であって、
届け先地域別の配送対象荷物に関して、当該配送対象荷物の積荷情報を配達経路または配達順位に従って並べ替えた積載順位リストを集配拠点の拠点装置から取得する第１のステップと、
配送対象荷物を集配車両に積載するに際して当該配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第２のステップと、
読取った伝票番号の配送対象荷物が前記積載順位リスト中に存在する荷物であるか、及び積載順位は正しいか否かを判定する第３のステップと、
積載順位リスト中に存在しない荷物である場合及び積載順位が正しくない場合は警告を発する第４のステップと
を備えることを特徴とする物流支援方法。
【請求項６】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を集配車両に積載する積載作業及び積載した配送荷物の配達作業を支援する物流支援方法であって、
届け先地域別の配送対象荷物に関して、当該配送対象荷物の積荷情報を配達経路または配達順位に従って並べ替えた積載順位リストを集配拠点の拠点装置から取得する第１のステップと、
配送対象荷物を集配車両に積載するに際して当該配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第２のステップと、
読取った伝票番号の配送対象荷物が前記積載順位リスト中に存在する荷物であるか、及び積載順位は正しいか否かを判定する第３のステップと、
積載順位リスト中に存在しない荷物である場合及び積載順位が正しくない場合は警告を発し、積載順位リスト中に存在する荷物である場合及び積載順位が正しい場合は当該荷物の伝票番号を積荷情報記憶手段に格納する第４のステップと、
配送対象荷物の積荷作業終了に際し、前記積荷順位リスト中の積荷情報と前記積荷情報記憶手段に格納した伝票番号とを照合し、不整合の伝票番号が存在するか否かを判定する第５のステップと、
不整合の伝票番号が存在する場合には当該伝票番号の荷物の存在理由を集配担当者に問い合わせる第６のステップと
配達された荷物に関して、少なくとも伝票番号及び配達終了か不在かの種別を含む配達情報を集配車両から無線回線を介して受信する第７のステップと、
拠点装置における積荷情報データベースを集配車両から受信した配達情報に従い更新する第８のステップと
を備えることを特徴とする物流支援方法。
【請求項７】
集配車両から受信した前記配達情報に基づき、当該集配車両の現在位置を推定するステップをさらに備えることを特徴とする請求項６に記載の物流支援方法。
【請求項８】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を配送する車両等の運行計画の作成及び積載、配達作業を支援する物流支援方法であって、
依頼主の配送荷物の集荷位置から、少なくとも届け先、個数、伝票番号を含む集荷情報を無線回線により受信する第１のステップと、
各集荷位置から受信した情報に基づいて各届け先地域別の配送要員数および配送車両数等の運行計画を作成する第２のステップと、
前記運行計画に従って各届け先地域別の配送荷物の積載順位リストを生成して出力する第３のステップと、
配送対象荷物を集配車両に積載するに際して、前記積載順位リストに基づき各配送対象荷物の正当性を判定する第４のステップと、
配送対象荷物の積載作業終了に際して、前記積載順位リストで示された荷物が積載済みとなっているかを判定する第５のステップと、
配達された荷物に関して、少なくとも伝票番号及び配達終了か不在かの種別を含む配達情報を集配車両から無線回線を介して受信し、配達結果を管理する第６のステップと
を備えることを特徴とする物流支援方法。
【請求項９】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を配送する車両等の運行計画の作成及び積載作業を支援する物流支援装置であって、
依頼主の配送荷物の集荷位置から、少なくとも届け先、個数、伝票番号を含む集荷情報を無線回線により受信する第１の手段と、
各集荷位置から受信した情報に基づいて各届け先地域別の配送要員数および配送車両数等の運行計画を作成する第２の手段と、
前記運行計画に従って各届け先地域別の前記集荷情報を集配車両別に分類し、配送車両毎の積荷に関する積荷情報を作成し、積荷情報データベースに格納する第３の手段と、
前記運行計画に従って届け先地域別に仕分けされた配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第４の手段と、
読取った伝票番号に対応する積荷情報を前記積荷情報データベーススから取得し、取得した積荷情報に含まれる届け先に対する配達経路または配達順位の指示を受付ける第５の手段と、
受付けた配達経路または配達順位に従って前記積荷情報データベースから取得した積荷情報を並べ替えた積載順位リストを生成して出力する第６の手段と
を備えることを特徴とする物流支援装置。
【請求項１０】
前記第５の手段が、前記積荷情報データベースから取得した積荷情報中の届け先住所が含まれる地図を地図データベースから取得する手段と、
取得した地図上に届け先の位置を表示し、その表示された届け先位置に対する配達経路または配達順位の指示を受付ける手段とから構成されることを特徴とする請求項９に記載の物流支援装置。
【請求項１１】
集配拠点が管轄する地域の配送車両に積載する積荷に関して、少なくとも届け先、個数を含む積荷情報を配送車両別に区分けして格納した積荷情報データベースを備え、集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を集配車両に積載する積載作業を支援する物流支援装置であって、
届け先地域別に仕分けされた配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第１の手段と、
読取った伝票番号に対応する積荷情報を前記積荷情報データベースから取得し、取得した積荷情報に含まれる届け先に対する配達経路または配達順位の指示を受付ける第２の手段と、
受付けた配達経路または配達順位に従って前記積荷情報データベースから取得した積荷情報を並べ替えた積載順位リストを生成して出力する第３の手段と
を備えることを特徴とする物流支援装置。
【請求項１２】
前記第２の手段が、前記積荷情報データベースから取得した積荷情報中の届け先住所が含まれる地図を地図データベースから取得する手段と、
取得した地図上に届け先の位置を表示し、その表示された届け先位置に対する配達経路または配達順位の指示を受付ける手段とから構成されることを特徴とする請求項１１に記載の物流支援装置。
【請求項１３】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を集配車両に積載する積載作業を支援する物流支援装置であって、
届け先地域別の配送対象荷物に関して、当該配送対象荷物の積荷情報を配達経路または配達順位に従って並べ替えた積載順位リストを集配拠点の拠点装置から取得する第１の手段と、
配送対象荷物を集配車両に積載するに際して当該配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第２の手段と、
読取った伝票番号の配送対象荷物が前記積載順位リスト中に存在する荷物であるか、及び積載順位は正しいか否かを判定する第３の手段と、
積載順位リスト中に存在しない荷物である場合及び積載順位が正しくない場合は警告を発する第４の手段と
を備えることを特徴とする物流支援装置。
【請求項１４】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を集配車両に積載する積載作業及び積載した配送荷物の配達作業を支援する拠点装置と車載用の入出力装置とから成る物流支援システムであって、
前記車載用の入出力装置が、
届け先地域別の配送対象荷物に関して、当該配送対象荷物の積荷情報を配達経路または配達順位に従って並べ替えた積載順位リストを集配拠点の前記拠点装置から取得する第１の手段と、
配送対象荷物を集配車両に積載するに際して当該配送対象荷物から少なくとも伝票番号を読取る第２の手段と、
読取った伝票番号の配送対象荷物が前記積載順位リスト中に存在する荷物であるか、及び積載順位は正しいか否かを判定する第３の手段と、
積載順位リスト中に存在しない荷物である場合及び積載順位が正しくない場合は警告を発し、積載順位リスト中に存在する荷物である場合及び積載順位が正しい場合は当該荷物の伝票番号を積荷情報記憶手段に格納する第４の手段とを備え、
前記拠点装置が、
前記積荷順位リスト中の積荷情報と前記積荷情報記憶手段に格納した伝票番号とを照合し、不整合の伝票番号が存在するか否かを判定する第５の手段と、
不整合の伝票番号が存在する場合には当該伝票番号の荷物の存在理由を集配担当者に問い合わせる第６の手段と、
配達された荷物に関して、少なくとも伝票番号及び配達終了か不在かの種別を含む配達情報を集配車両から無線回線を介して受信する第７の手段と、
集配車両から受信した配達情報に従い積荷情報データベースを更新する第８の手段と
を備えることを特徴とする物流支援システム。
【請求項１５】
前記拠点装置が、前記車載用の入出力装置から受信した前記配達情報に基づき、当該集配車両の現在位置を推定する手段をさらに備えることを特徴とする請求項１４に記載の物流支援システム。
【請求項１６】
前記車載用の入出力装置が、
依頼主名とその電話番号または郵便番号と依頼主の主要届け先に関する１ないし複数の住所情報とが対応付けられて予め登録された住所対応テーブルと、
依頼主の電話番号または郵便番号を入力する入力手段と、
入力された依頼主の電話番号または郵便番号により、依頼主の主要届け先に関する１ないし複数の住所情報を前記住所対応テーブルから読出し、表示手段に表示させるテーブル読出し手段と、
表示された住所情報のうち集配担当者によって選択された住所情報を届け先の住所情報として拠点装置に送信する手段とを備えることを特徴とする請求項１４または１５に記載の物流支援システム。
【請求項１７】
集配拠点に集められた集荷後の配送荷物を配送する車両等の運行計画の作成及び積載、配達作業を支援する物流支援システムであって、
依頼主の配送荷物の集荷位置から、少なくとも届け先、個数、伝票番号を含む集荷情報を無線回線により送信する第１の手段と、
各集荷位置から受信した情報に基づいて各届け先地域別の配送要員数および配送車両数等の運行計画を作成する第２の手段と、
前記運行計画に従って各届け先地域別の配送荷物の積載順位リストを生成して出力する第３の手段と、
配送対象荷物を集配車両に積載するに際して、前記積載順位リストに基づき各配送対象荷物の正当性を判定する第４の手段と、
配送対象荷物の積載作業終了に際して、前記積載順位リストで示された荷物が積載済みとなっているかを判定する第５の手段と、
配達された荷物に関して、少なくとも伝票番号及び配達終了か不在かの種別を含む配達情報を集配車両から無線回線を介して受信し、配達結果を管理する第６の手段とを備えることを特徴とする物流支援システム。
【請求項１８】
集荷された荷物を届け先地域別に仕分けする仕分け機構を備えることを特徴とする請求項１７に記載の物流支援システム。