(57)【要約】【課題】見込み客であるユーザが所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を請求し易く、且つ請求される販売代理店にとっては、その車両の販売契約に向けた業務を効率を、効率良く支援する。【解決手段】見積価格提示装置であって、その見積価格の提示に先立って、見込み客であるユーザから見積請求がなされた際には、設定画面を利用して、そのユーザにメールアドレスと所望の販売代理店とを設定させ、そのユーザによって設定されたメールアドレス宛てに見積価格回答用の電子メールを送信する一方で、そのユーザ所望の同一販売代理店に対する見積請求が再度なされた場合には、そのユーザをインターネット通信環境以外において特定可能な個人情報が別画面において入力された場合に見積価格が提示される。【選択図】　図４
2004054773.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として提示する見積価格提示装置であって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報が設定された際に提示する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求である場合には、前記個別仕様車の見積価格を、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報が設定された際に提示する見積価格提示手段を備える
ことを特徴とする見積価格提示装置。
【請求項２】
前記見積価格提示手段は、
前記個別仕様車と同一または類似仕様の個別仕様車に対する前記ユーザ所望の同一販売代理店への見積要求が所定の複数回数未満である場合には、前記ネットワーク通信環境以外において前記ユーザを特定可能な個人情報の設定がなされていなくても、前記見積価格を提示する
ことを特徴とする請求項１記載の見積価格提示装置。
【請求項３】
前記見積価格提示手段は、
前記見積価格を提示すべく前記初回の見積要求がなされるのに応じて、前記ネットワーク通信環境において前記ユーザを特定可能な個人情報としてのメールアドレス宛てに送信した電子メールに含まれる所定のリンク先が、前記ユーザが使用する情報端末において選択されるのに応じて、その情報端末に対して、前記ネットワーク通信環境以外において前記ユーザを特定可能な個人情報の設定を要求すると共に、その個人情報の設定がなされない場合には、２回目以降の見積価格の提示を規制する
ことを特徴とする請求項２記載の見積価格提示装置。
【請求項４】
前記所定のリンク先は、
前記ユーザ所望の同一販売代理店への前記ユーザ所望の同一または類似仕様の個別仕様車に対する複数回目の見積を要求可能なＷｅｂページである
ことを特徴とする請求項３記載の見積価格提示装置。
【請求項５】
見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、そのユーザに対して、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として、コンピュータを利用して提示する見積価格提示方法であって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報が設定された際に提示する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求である場合には、前記個別仕様車の見積価格を、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報が設定された際に提示する見積価格提示工程を有する
ことを特徴とする見積価格提示方法。
【請求項６】
前記見積価格提示工程では、
前記個別仕様車と同一または類似仕様の個別仕様車に対する前記ユーザ所望の同一販売代理店への見積要求が所定の複数回数未満である場合には、前記個人情報の設定がなされていなくても、前記見積価格を提示する
ことを特徴とする請求項５記載の見積価格提示方法。
【請求項７】
前記見積価格提示工程では、
前記見積価格を提示すべく前記初回の見積要求がなされるのに応じて、前記ネットワーク通信環境において前記ユーザを特定可能な個人情報としてのメールアドレス宛てに送信した電子メールに含まれる所定のリンク先が、前記ユーザが使用する情報端末において選択されるのに応じて、その情報端末に対して、前記ネットワーク通信環境以外において前記ユーザを特定可能な個人情報の設定を要求すると共に、その個人情報の設定がなされない場合には、２回目以降の見積価格の提示を規制する
ことを特徴とする請求項６記載の見積価格提示方法。
【請求項８】
前記所定のリンク先には、
前記ユーザ所望の同一販売代理店への前記ユーザ所望の同一または類似仕様の車両に対する複数回目の見積を要求可能なＷｅｂページを設定する
ことを特徴とする請求項７記載の見積価格提示方法。
【請求項９】
見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として提示する見積価格提示装置として、コンピュータを動作させる指示をなすコンピュータ・プログラムであって、前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報が設定された際に提示する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求である場合には、前記個別仕様車の見積価格を、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報が設定された際に提示する見積価格提示機能のためのプログラム・コードを有する
ことを特徴とするコンピュータ・プログラム。
【請求項１０】
前記見積価格提示機能のためのプログラム・コードにより、
前記個別仕様車と同一または類似仕様の個別仕様車に対する前記ユーザ所望の同一販売代理店への見積要求が所定の複数回未満である場合には、前記個人情報の設定がなされていなくても、前記見積価格を提示する
ことを特徴とする請求項９記載のコンピュータ・プログラム。
【請求項１１】
前記見積価格提示機能のためのプログラム・コードにより、
前記見積価格を提示すべく前記初回の見積要求がなされるのに応じて、前記ネットワーク通信環境において前記ユーザを特定可能な個人情報としてのメールアドレス宛てに送信した電子メールに含まれる所定のリンク先が、前記ユーザが使用する情報端末において選択されるのに応じて、その情報端末に対して、前記ネットワーク通信環境以外において前記ユーザを特定可能な個人情報の設定を要求すると共に、その個人情報の設定がなされない場合には、２回目以降の見積価格の提示を規制する
ことを特徴とする請求項１１記載のコンピュータ・プログラム。
【請求項１２】
前記所定のリンク先には、
前記ユーザ所望の同一販売代理店への前記ユーザ所望の同一または類似仕様の車両に対する複数回目の見積を要求可能なＷｅｂページを設定する
ことを特徴とする請求項１２記載のコンピュータ・プログラム。
【請求項１３】
見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として提示する見積価格提示装置であって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を提示する条件として、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報の設定を要求するための第１マンマシン・インタフェースを、前記ユーザの使用する情報端末に提供する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求がなされた場合には、前記個別仕様車の見積価格を提示する条件として、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報の設定を要求するための第２マンマシン・インタフェースを、前記第１マンマシン・インタフェースにて設定された個人情報によって特定される情報端末に提供する見積価格提示手段を備える
ことを特徴とする見積価格提示装置。
【請求項１４】
見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、そのユーザに対して、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として、コンピュータを利用して提示する見積価格提示方法であって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を提示する条件として、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報の設定を要求するための第１マンマシン・インタフェースを、前記ユーザの使用する情報端末に提供する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求がなされた場合には、前記個別仕様車の見積価格を提示する条件として、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報の設定を要求するための第２マンマシン・インタフェースを、前記第１マンマシン・インタフェースにて設定された個人情報によって特定される情報端末に提供する見積価格提示工程を有する
ことを特徴とする見積価格提示方法。
【請求項１５】
見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として提示する見積価格提示装置として、コンピュータを動作させる指示をなすコンピュータ・プログラムであって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を提示する条件として、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報の設定を要求するための第１マンマシン・インタフェースを、前記ユーザの使用する情報端末に提供する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求がなされた場合には、前記個別仕様車の見積価格を提示する条件として、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報の設定を要求するための第２マンマシン・インタフェースを、前記第１マンマシン・インタフェースにて設定された個人情報によって特定される情報端末に提供する見積価格提示機能のためのプログラム・コードを有する
ことを特徴とするコンピュータ・プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信回線を介してオンラインで、ユーザ所望の商品に関する価格情報等の各種情報を、そのユーザが利用する情報端末に提供する技術分野に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、商品に関する価格情報をユーザに提供する情報提供装置として、例えば、特開平５−２７４３２６号公報に開示されているように、販売対象である商品のカタログ情報をマルチメディア情報の形態でデータベースに蓄積しておき、計算機システム上で特定化した商品に関する情報を前記データベースから読み出して、外部出力、見積、納期問合せ、受注処理等を行なえるようにしたものが知られている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
このような従来技術を背景として、本願出願人は、先行する特願２００１−３３６８７３号及び特願２００１−３２０８００号（何れも本願出願時点において未公開である）において、メーカが供給可能な各種車両の仕様の中から、ユーザが所望仕様の車両（以下、個別仕様車）を容易且つ楽しく選定可能にすると共に、選定された所望仕様の車両の見積価格を、当該ユーザに効率的に提供するとともに、注文がなされた個別仕様車の納車までの進捗状況を、エンターテイメント性を考慮してユーザに提供するシステムを提案している。
【０００４】
図９は、本願出願人が先に提案しているシステムを利用してユーザが所望の個別仕様車を選定し、選定した個別仕様車が当該システム登録されるまでの概略を説明する図である。
【０００５】
上記システムにおいて、所望仕様の個別仕様車を選定しようとするユーザは、自身が利用するパーソナル・コンピュータ等を操作して、その個別仕様車のベースとなり得る基準仕様車に関する情報を、車両メーカ等の車両供給者が運営するデータベースから読み出すと共に、その車両供給者が当該基準仕様車に対して供給可能な車両仕様に関して予め用意された所定の選択肢の中から選択する作業を行なうことによって、係る所望仕様の個別仕様車を選定する。
【０００６】
そして、この作業によって選定された個別仕様車に関する情報（当該個別仕様を特定する情報）は、当該ユーザの意思決定を表わす所定の操作が行われるのに応じて、当該車両供給者が運営するデータベース内にユーザ別に用意された記憶領域に登録され、当該ユーザは、登録された個別仕様車に関する情報を読み出すと共に、前記と同様な選択作業によって個別仕様の更新（追加、変更、削除等）を行なうこともできる。
【０００７】
また、上記システムには、供給可能な車両仕様に関して予め用意された所定の選択肢に対応して、販売代理店が個別に登録した仕様別見積価格がデータベースに登録されており、当該ユーザは、自身が選定した個別仕様車を実際に購入する際の車両１台分の見積価格の提示を、そのユーザ所望の販売代理店に対して請求することができる。そして、この場合、見積を請求された販売代理店を発信元とするところの、個別仕様車１台分の見積価格に関する情報等を含む電子メールが、上記システムによって、見積請求元のユーザに対して送信される。
【０００８】
このような本願出願人によるシステムは、他者とは異なる個性的な商品、或いは自分らしい商品を嗜好する近年の消費者市場にあって、個性的な車両を求める「見込み客」としての上記システムのユーザを満足させることができ、エンターテイメント性にも優れるものであり、個々の販売代理店にとっても、車両を販売するに際して従来から行われている商談から金額交渉を経て購入契約に至るまでの業務を効率化することができ、好適である。
【０００９】
しかしながら、本願出願人による上記システムに限らず、インターネット等の通信回線を利用した所謂オンライン・システムにおいて、各種情報やサービスの提供を受けるに際して、ユーザが自分を特定可能な個人情報（住所、電話番号、勤務先等）を入力する操作は、プライバシーを意識するユーザにとっては違和感を与えるものであり、個人情報の入力操作をユーザが躊躇することも多いため、例えば上記システムでは、選定された個別仕様車についての見積価格を販売代理店からユーザに対して提示する段階までに至らない場合も多い。そして、このことは、見込み客であるユーザにとっては、販売代理店から魅力的な見積価格を商談の初期から提示されるであろう機会を逃していることを表わし、一方、販売代理店にとっても、見積価格の提示を請求したユーザ（見込み客）の個人情報を把握できない状況では、そのユーザの購入に向けた動機付けの度合いを的確に把握するのは困難であるため、そのユーザに対して不用意な見積価格を提示することができず、結果として、せっかくのビジネスチャンスを活かしきれないことになる。
【００１０】
そこで本発明は、見込み客であるユーザが所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を請求し易く、且つ請求される販売代理店にとっては、その車両の販売契約に向けた業務を効率を、効率良く支援する見積価格提示装置及び方法、コンピュータ・プログラムの提供を目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するため、本発明に係る見積価格提示装置は、以下の構成を特徴とする。
【００１２】
即ち、見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として提示する見積価格提示装置であって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報が設定された際に提示する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求である場合には、前記個別仕様車の見積価格を、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報が設定された際に提示する見積価格提示手段を備えることを特徴とする。
【００１３】
好適な実施形態において、前記見積価格提示手段は、前記個別仕様車と同一または類似仕様の個別仕様車に対する前記ユーザ所望の同一販売代理店への見積要求が所定の複数回数未満である場合には、前記ネットワーク通信環境以外において前記ユーザを特定可能な個人情報の設定がなされていなくても、前記見積価格を提示すると良い。
【００１４】
またこの場合、前記見積価格提示手段は、例えば、前記見積価格を提示すべく前記初回の見積要求がなされるのに応じて、前記ネットワーク通信環境において前記ユーザを特定可能な個人情報としてのメールアドレス宛てに送信した電子メールに含まれる所定のリンク先が、前記ユーザが使用する情報端末において選択されるのに応じて、その情報端末に対して、前記ネットワーク通信環境以外において前記ユーザを特定可能な個人情報の設定を要求すると共に、その個人情報の設定がなされない場合には、２回目以降の見積価格の提示を規制すると良い。
【００１５】
ここで、前記所定のリンク先は、例えば、前記ユーザ所望の同一販売代理店への前記ユーザ所望の同一または類似仕様の車両に対する複数回目の見積を要求可能なＷｅｂページである。
【００１６】
或いは、同目的を達成する他の構成を有するところの、見込み客であるユーザによって選択された該ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、その見積価格を入手すべく該ユーザが選択した所望の販売代理店による見積価格として提示する見積価格提示装置であって、
前記見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が、前記ユーザによって選択された所望の販売代理店に対する所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を提示する条件として、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報の設定を要求するための第１マンマシン・インタフェース（例えば後述する実施形態に例示される図４）を、前記ユーザの使用する情報端末に提供する一方で、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上の複数回目の見積要求がなされた場合には、前記個別仕様車の見積価格を提示する条件として、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報の設定を要求するための第２マンマシン・インタフェース（例えば後述する実施形態に例示される図５及び図６）を、前記第１マンマシン・インタフェースにて設定された個人情報によって特定される情報端末に提供する見積価格提示手段を備えることを特徴とする。
【００１７】
尚、同目的は、上記の各構成の見積価格提示装置に対応する見積価格提示方法によっても達成される。
【００１８】
また、同目的は、上記の各構成の見積価格提示装置または方法を、コンピュータによって実現するプログラムコード、及びそのプログラムコードが格納されている、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体によっても達成される。
【００１９】
【発明の効果】
上記の本発明によれば、見込み客であるユーザが所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を請求し易く、且つ請求される販売代理店にとっては、その車両の販売契約に向けた業務を効率を、効率良く支援する見積価格提示装置及び方法、コンピュータ・プログラムの提供が実現する。
【００２０】
即ち、見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が該ユーザ所望の販売代理店に対する所定回数未満（例えば初回）の見積要求である場合、一般に、そのユーザは、個別仕様車を購入するか否か未だ不確定な面が多く、自分の身元を他者が容易に特定可能な住所や電話番号、或いは勤務先等のように、ネットワーク通信環境以外において個人を特定可能な個人情報を設定することを躊躇する傾向が強いところ、請求項１、請求項５、請求項９の発明によれば、係る所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を、ネットワーク通信環境において該ユーザを特定可能な個人情報（例えばメールアドレス）が設定された場合に提示する。このため、ユーザは、個別仕様車の見積要求を違和感無く気軽に行なうことができ、利便性が高い。
【００２１】
また、請求項１３、請求項１４、請求項１５の発明によれば、係る所定回数未満の見積要求である場合には、ユーザ所望の選択仕様を有する個別仕様車の見積価格を提示する条件として、該ユーザをネットワーク通信環境において特定可能な個人情報の設定を要求するための第１マンマシン・インタフェース（例えば図４）が、そのユーザの使用する情報端末に提供される。このため、ユーザは、個別仕様車の見積要求を違和感無く気軽に行なうことができ、利便性が高い。
【００２２】
一方、前記ユーザ所望の同一販売代理店に対する前記所定回数以上（例えば２回目以降）の複数回目の見積要求である場合には、係るユーザの購入に向けた具体的な検討についての動機付けも高くなり、前記ユーザをネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報（例えば住所や電話番号、或いは勤務先等）を設定することをあまり躊躇しなくなると想定されるので、請求項１、請求項５、請求項９の発明では、前記ユーザ所望の個別仕様車の見積価格は、前記ユーザをネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報が設定された際に提示され、係る個人情報が設定されれば、見積を請求された販売代理店にとっては、請求元のユーザ（見込み客）を把握できるので、そのユーザの購入に向けた動機付けの度合いを把握することも容易となり、例えば、そのユーザに対してら思い切った見積価格を提示することもできるので、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００２３】
また、請求項１３、請求項１４、請求項１５の発明によれば、所定回数以上の複数回目の見積要求がなされた場合には、前記個別仕様車の見積価格を提示する条件として、前記ユーザを前記ネットワーク通信環境以外において特定可能な個人情報の設定を要求するための第２マンマシン・インタフェース（例えば図５及び図６）が、前記第１マンマシン・インタフェースにて設定された個人情報によって特定された情報端末に提供され、係る個人情報が設定されれば、見積を請求された販売代理店にとっては、請求元のユーザ（見込み客）を把握できるので、そのユーザの購入に向けた動機付けの度合いを把握することも容易となり、例えば、そのユーザに対してら思い切った見積価格を提示することもできるので、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００２４】
ところで、同一ユーザであっても、個別仕様車の購入に向けた検討の初期段階においては、自分が購入すべき個別仕様車の種類や販売代理店について具体的な考えを抱いていないことも多いところ、請求項２、請求項６、請求項１０の発明によれば、ユーザ所望の同一販売代理店への当該ユーザ所望の個別仕様車と同一または類似仕様の個別仕様車に対する所定の複数回未満である場合には、個人情報が設定されない場合であっても見積価格が提示されるので、ユーザの利便性と違和感の防止を図ることができる。
【００２５】
また、同一ユーザであっても、個別仕様車の購入に向けた検討の初期段階においては、自分が購入すべき個別仕様車の種類について具体的な考えを抱いていないことも多いところ、請求項３、請求項７、請求項１１の発明によれば、個人情報の設定要求は、自らが設定したメールアドレス宛てに初回の見積価格を提示すべく送信された電子メールに含まれる所定のリンク先が当該ユーザが使用する情報端末において選択されるのに応じて、その情報端末に対して行われ、ユーザ所望の同一販売代理店への当該ユーザ所望の個別仕様車と同一または類似仕様の個別仕様車に対する２回目以降の見積要求である場合には個人情報の設定が要求され、要求に応じて個人情報が設定されない場合には、それ以降の見積価格の提示が規制される。従って、ユーザは、強い違和感をこと無く合理的に個人情報を設定することができると共に、見積を請求された販売代理店にとっては、設定された個人情報によってユーザを把握することができるので、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００２６】
また、請求項４、請求項８、請求項１２の発明によれば、ユーザは、自身が操作する情報端末において、初回の見積請求に応じて受信した電子メールの所定のリンク先を操作すれば、複雑な操作を行なうこと無く、複数回目の見積を要求可能なＷｅｂページを閲覧することができるので利便性が高く、見積を請求された販売代理店にとっては、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る見積価格提示装置を、個別仕様車選定システムに採用した実施形態として、図面を参照して詳細に説明する。
【００２８】
［第１の実施形態］
本実施形態において、個別仕様車とは、本システムを利用して、所定の複数項目について提示された選択肢の中から、ユーザ自身によって所望の仕様選定がなされた車両である。即ち、本実施形態に係るシステムは、車両提供者（車両メーカや販売代理店等）によって予め設定された複数項目について用意された複数の選択肢の中から、ユーザ自身によって所望の仕様選定がなされるようにした自動車の見積・発注システムであり、以下、このようにして仕様選定がなされた車両を、個別仕様車というものとする。
【００２９】
ここで、ユーザとは、本実施形態に係るシステムにアクセスして、そのサービスを受けることが可能な者であって、個別仕様車の購入を検討している見込み客や、他の車両の所有者等である。
【００３０】
図１は、第１の実施形態に係る個別仕様車選定システムの全体構成を示す概念図である。
【００３１】
同図において、ＢＴＯサーバ１は、ユーザ所望の個別仕様車の仕様選定操作を支援する個別仕様車選定支援処理や、その処理によって選定された個別仕様車の見積価格提示処理（詳細は後述する）、並びに所謂ＢＴＯ（Ｂｕｉｌｔ　Ｔｏ　Ｏｒｄｅｒ）方式の受注処理を実行すると共に、インターネット３、イントラネット６等の通信回線（無線通信の場合を含む）を介して、本システムを利用可能なユーザが利用するユーザ端末２、中古車情報サーバ４、車両メーカ５、販売代理店（サービス工場を含む）７等との通信が可能であり、本システムのホストコンピュータとして機能する（尚、車両メーカ５及び販売代理店７には、図１には不図示の情報端末が設置されており、その情報端末がＢＴＯサーバ１との通信を行なう）。
【００３２】
また、ＢＴＯサーバ１は、ユーザ端末２における操作や、車両メーカ５、或いは販売代理店７の不図示の情報端末の操作に応じて、データベース８への各種情報の書き込み・読み出しが可能である。
【００３３】
本実施形態において、ユーザ端末２は、外部装置との通信が可能なパーソナル・コンピュータやＰＤＡ（携帯情報端末）等の一般的な情報端末であって、インターネット通信を行うことが可能な一般的な通信プロトコルのソフトウエア（ソフトウエアプログラム）、そのソフトウエアに従ってインターネット３を介してデータを送受信するインターネットブラウザ機能及びメール機能、並びにブラウザを描画する一般的なソフトウエア群を有しており、これらのソフトウエアが不図示のＣＰＵによって適宜実行されることにより、ユーザ端末２は、ＢＴＯサーバ１に接続された（例えばログインした）状態において、インターネット３等の有線及び無線を含む通信回線を介して、双方向通信可能に接続される。また、ＢＴＯサーバ１には、外部装置との通信及びデータベースへのアクセスが可能な一般的なコンピュータを採用することができる。
【００３４】
尚、ユーザ端末２及びＢＴＯサーバ１の装置構成及び通信手段自体には、一般的な構成を採用するものとし、本実施形態における詳細な説明は省略する。
【００３５】
また、本実施形態において、データベース８には、以下の情報が適宜関連付けがなされた状態で記憶される。
【００３６】
・８−１：本システムを利用可能な会員（正式会員）として登録済みのユーザ（会員、見込み客等）を特定可能な名称（愛称等を含む）、識別情報（ＩＤ）、パスワード、メールアドレス、住所、電話番号、見積請求回数、見積回答の日時、見積請求を行なったユーザ所望の販売代理店（希望代理店）の識別ＩＤ等の情報である。
【００３７】
・８−２：ユーザが個別仕様車の選定に際して選定すべき複数項目について予め用意された複数の選択肢としての個々の仕様項目の識別情報と共に記憶されるところの、当該仕様項目毎のメーカ希望小売価格である。
【００３８】
・８−３：上記のメーカ希望小売価格（８−２）の各仕様項目に対して、販売代理店が実際に販売する場合に各ユーザに対して自動的に提示する見積価格であって、この見積価格は、販売代理店別に記憶されている。
【００３９】
・８−４：個別仕様車の仕様選定の後に見積依頼がなされたユーザに対して、上記の見積価格（８−３）に基づいて算出した当該個別仕様車の見積価格を電子メールにて提示するに際して参照される書式データ（テンプレート情報）である。この書式データには、見積回答用の電子メールが編成されるに際して、そのユーザ所望の個別仕様車の選択仕様及びその見積価格が自動的に挿入され、例えば、販売代理店別に記憶されている。
【００４０】
・８−５：個別仕様車の選定に際してユーザ端末２に表示すべき選択肢に対応する個々の仕様項目、その仕様項目に対応する画像情報、並びに選択肢の組み合わせにおける制約情報等の各種の仕様情報である。
【００４１】
・８−６：競合他社が販売している各種車両に関する価格情報であり、例えば、個々の販売代理店７が上記の見積価格（８−３）を登録、或いは更新する際に参照される。
【００４２】
・８−７：本システムを利用してユーザが個別仕様車の仕様選定をするに際して、そのユーザが雛形として参照可能な、車両メーカ５や販売代理店７等の車両提供者によって予め用意された所定の仕様・装備を備える標準仕様車の仕様情報である。
【００４３】
・８−８：本システムを利用してユーザが仕様選定した個別仕様車の仕様情報であって、ユーザ別に記憶される。
【００４４】
以下、ＢＴＯサーバ１にて実行される見積価格提示処理を中心として、本システム全体の処理を説明する。
【００４５】
尚、本実施形態では、ユーザ端末２からの要求に応じて個別仕様車の見積価格が提示される際の処理手順に特徴を有するため、ユーザによる個別仕様車の選定を支援する処理手順自体は特に限定されるものではない。このため、以下の説明では、見積価格提示処理（図２）の１つのステップとして扱うものとする。
【００４６】
また、本実施形態では、以下に説明する見積価格提示処理がＢＴＯサーバ１にて実行されるのに応じて、インターネット３等の通信回線を介してＢＴＯサーバ１から受信した所定のデータ形式（例えば、ＨＴＭＬ：Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ　Ｍａｒｋｕｐ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）に基づくデータを利用して、ユーザ端末２において所謂インターネットブラウザ機能が実行されることにより、ユーザ端末２に対して、所定のＧＵＩとしての表示画面（図３乃至図５）が提示される場合を例に説明する。
【００４７】
図２は、第１の実施形態におけるＢＴＯサーバ１の見積価格提示処理を示すフローチャートであり、ＢＴＯサーバ１の不図示のＣＰＵが行なうソフトウエア・プログラムの動作手順を表わす。
【００４８】
同図において、ステップＳ１：個別仕様車選定支援処理が行われる。この個別仕様車選定支援処理は、本システムにアクセス中のユーザ端末２において要求操作に応じて開始されるものである。
【００４９】
図３は、第１の実施形態において個別仕様車の仕様選定が行われるユーザ端末２に表示される個別仕様選定画面を例示する図である。
【００５０】
同図に示す画面には、内装及び外装イメージ選定済みの詳細仕様項目、その詳細仕様項目に基づく車両価格が表示されると共に、個別仕様車を選定するに際して必要とされる複数段階の工程として、同図に示す例では、エンジン、駆動、外装、内装、電装、販売代理店オプションの計６つの工程を示すフォルダが、一般的なフォルダ形式の操作系によって表示されている。そして、個々の工程に対応するフォルダでは、車両メーカ５が供給可能な車両仕様に関して予め用意された所定の選択肢に従ってユーザが所望の仕様を選定可能である。
【００５１】
即ち、個別仕様車選定支援処理において、所望仕様の個別仕様車を選定しようとするユーザ端末２（以下、「注目ユーザ端末」と称する）のユーザは、個別仕様選定画面（図３）の如く表示されたＧＵＩ（グラフィック・ユーザ・インタフェース）を操作することによって、個別仕様車のベースとなり得る基準仕様車に関する情報を、データベース８（８−７）から読み出すと共に、その車両供給者が当該基準仕様車に対して供給可能な車両仕様に関して予め用意された所定の選択肢の中から選択する作業を行なうことによって、係る所望仕様の個別仕様車を選定する。
【００５２】
そして、個別仕様選定画面（図３）において、選定作業によって選定された個別仕様車に関する仕様情報（当該個別仕様を特定する情報）は、ソフトウエア・ボタン（以下、単に「ボタン」と称する）１１（「記憶」）の操作が行われるのに応じて、当該車両供給者が運営するデータベース８内にユーザ別に用意された記憶領域（８−８）に登録され、当該ユーザは、登録された個別仕様車に関する情報を読み出すと共に、前記と同様な選択作業によって個別仕様の更新（追加、変更、削除等）を行なうこともできる。
【００５３】
また、個別仕様選定画面（図３）において、ボタン１３（「商談申込み」）の操作が行われた場合には、ユーザ所望の販売代理店を選択可能な販売代理店選択画面（不図示）が表示され、その画面において選択した販売代理店に対して、当該ユーザが選定した個別仕様車についての商談を申し込むことができる。
【００５４】
尚、本実施形態において、個別仕様の選定操作の手順や選定操作に際して注目ユーザ端末に表示されるインタフェース（ＧＵＩ）自体は本質的なものではないので、詳細な説明は省略する。
【００５５】
ステップＳ２：個別仕様選定画面（図３）が表示された注目ユーザ端末において、ボタン１２（「見積請求」）の操作が検出された場合には、処理がステップＳ３に進められ、当該操作が検出されない場合には、処理がステップＳ５に進められる。
【００５６】
ステップＳ３：ステップＳ２にて見積請求（見積要求）がなされたユーザ端末２（注目ユーザ端末）にメールアドレス及び希望販売代理店の設定画面（図４）を表示し、その設定画面における設定情報をＢＴＯサーバ１に入手する。
【００５７】
図４は、第１の実施形態において見積請求がなされたユーザ端末２に表示される設定画面を例示する図であり、この設定画面を利用して、注目ユーザ端末のユーザは、必須の設定項目として、見積回答用の電子メールを受信する際のメールアドレスと、見積請求を行なう所望の販売代理店とを設定する必要がある。見積請求を行なう所望の販売代理店の設定に関して、本実施形態では、メールアドレスの設定後にユーザによってボタン１６が操作されると、ＢＴＯサーバ１は、注目ユーザ端末に販売代理店選択画面（不図示）を表示し、その販売代理店選択画面において当該ユーザによって選択されたユーザ所望の販売代理店を特定する情報を入手する。
【００５８】
尚、注目ユーザ端末のユーザが既に本システムの正式会員としてデータベース８（８−１）に登録されている場合には、設定画面（図４）において、メールアドレスの代わりに、表示エリア１５に会員番号（ＩＤ）及びパスワードを設定し、その後、ボタン１６を操作すれば良い。
【００５９】
ステップＳ４：データベース８に登録されている仕様項目毎の見積価格（８−３）のうち、販売代理店選択画面にて選択されたユーザ所望の販売代理店に対応するレコードが、ステップＳ１にて当該ユーザが選定した個別仕様車の仕様情報に応じて参照されることによって、その仕様情報に応じた個別仕様車（１台分）の見積価格が算出され、算出された見積価格を含む電子メールが、当該ユーザによって設定されたメールアドレス宛てに送信される。
【００６０】
図６は、第１の実施形態において見積請求を行なったユーザに提示される見積回答用電子メールを例示する図である。
【００６１】
ＢＴＯサーバ１は、ステップＳ４において、見積回答用電子メール（図６）を自動的に編成する。係る電子メールが編成されるに際しては、販売代理店別にデータベース８に記憶されている書式データ（８−４）の中から、当該ユーザ所望の販売代理店（即ち、当該ユーザが先に選択した販売代理店）の書式データが読み出され、その書式データの所定領域（図６に２重下線で示す個々のエリアに相当）に対して、当該ユーザのメールアドレス、仕様変更・再見積を行なうＷｅｂページのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）、当該ユーザ所望の個別仕様車の仕様情報、その仕様情報に基づく１台分の見積価格、並びに税金・諸費用、商談申込みを行なうＷｅｂページのＵＲＬ等が設定されると共に、メール送信元として、当該ユーザ所望の販売代理店を特定する情報（販売代理店名、担当者名、電話番号やメールアドレス等の連絡先）が設定される。
【００６２】
ステップＳ５：ステップＳ４にて送信された見積回答用電子メールを受信したユーザ端末２における本システムへのアクセス操作がなされたかが判断され、アクセス操作が検出された場合にはステップＳ６に処理が進められ、検出されない場合にはリターンする。ここで、アクセス操作とは、一例として、図６に例示する見積回答用電子メール内にリンクされた仕様変更・再見積のためのＷｅｂページのＵＲＬの選択操作である。
【００６３】
ステップＳ６：ステップＳ５にてアクセス操作が検出されたユーザ端末２に個人情報入力画面（図５）が表示される。
【００６４】
図５は、第１の実施形態においてユーザ端末２に表示される個人情報入力画面を例示する図であり、ユーザは、表示エリア１７に、ユーザを特定する個人情報として、本実施形態では、一例として、氏名、住所、電話番号を入力する必要がある。表示エリア１８には、見積回答用電子メールによって提示された見積詳細項目が表示される。
【００６５】
尚、当該ユーザ端末２のユーザが既に本システムの正式会員としてデータベース８（８−１）に登録されている場合には、個人情報入力画面（図５）において、表示エリア１７への個人情報の入力操作の代わりに、表示エリア１５に会員番号（ＩＤ）及びパスワードを設定しても良い。
【００６６】
ステップＳ７〜ステップＳ１０：個人情報入力画面（図５）への入力操作がなされた後、「ｏｋ」ボタンが操作されたかの判断がなされ（ステップＳ７）、係る操作が検出されない場合には、当該ユーザへのその後の情報提供（仕様変更操作及び／または再見積請求）に制限を加え（ステップＳ８）、一方、係る操作が検出された場合には、個人情報入力画面（図５）にて入力された個人情報が、設定画面（図４）にて設定された当該ユーザのメールアドレスと共に関連付けされた状態で、データベース８内の顧客データ（８−１）として記憶され（ステップＳ９）、当該ユーザによるその後の情報提供から制限が外される（ステップＳ１０）。即ち、ステップＳ８にて情報提供に制限を加えられたユーザは、その後、本システムを利用して、ユーザ所望の個別仕様車についての新たな仕様変更操作及び／または再見積請求を行なうことができないのに対して、ステップＳ１０にて情報提供から制限が外されたユーザは、仕様変更操作及び再見積請求を行なうことができる。
【００６７】
ステップＳ１１〜ステップＳ１４：商談申込み（或いは購入申込）を行なうべく、個別仕様選定画面（図３）のボタン１３の操作または見積回答用電子メール（図６）内にリンクされた商談申込み用のＷｅｂページのＵＲＬの操作が行われたかが判断され（ステップＳ１１）、その何れの操作も検出されない場合はリターンする一方で、何れかの操作が検出された場合には、その操作がなされたユーザ端末２のユーザに関して、データベース８内の顧客データ（８−１）に個人情報を登録済みかが判断される（ステップＳ１２）。
【００６８】
そして、個人情報が登録されている場合には処理がステップＳ１５に進められ、登録されていない場合には、ステップＳ１３及びステップＳ１４において、上述したステップＳ６及びステップＳ７と同様の手順によって、個人情報入力画面（図５）への個人情報の入力要求がなされる。
【００６９】
ステップＳ１５：個人情報が既に登録されていることがステップＳ１２にて確認されたので、商談申込を行なったユーザ端末２に対して適切な制御（例えば、対応する販売代理店への報知等）が実行される。
【００７０】
このように、上述した第１の実施形態によれば、見込み客であるユーザが個別仕様車の見積価格を請求し易く、且つ請求される販売代理店にとっては、その個別仕様車の販売契約に向けた業務を効率を、効率良く支援することができる。
【００７１】
即ち、見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が該ユーザ所望の販売代理店に対する初回の見積請求である場合、一般に、そのユーザは、車両を購入するか否か未だ不確定な面が多く、自分の身元を他者が容易に特定可能な住所や電話番号、或いは勤務先等の個人情報を設定することを躊躇する傾向が強いところ、本実施形態によれば、初回の見積請求である場合には、設定画面（図４）において該ユーザによってメールアドレスが設定され、且つ所望の販売代理店が選択された場合には、見積価格回答用の電子メール（図６）が、そのメールアドレス宛てに提示される。
【００７２】
また、同一ユーザであっても、個別仕様車の購入に向けた検討の初期段階においては、自分が購入すべき車両の種類について具体的な考えを抱いていないことも多い。このような状況に対して、本実施形態では、先に自分が設定したメールアドレス宛てに初回の見積価格を提示すべく送信された電子メールに含まれる所定のリンク先が当該ユーザが使用するユーザ端末２において選択操作され、同一ユーザのよる所望の同一販売代理店に対する２回目以降の見積請求である場合には、係るユーザの購入に向けた具体的な検討についての動機付けも高くなり、前記ユーザをインターネット通信環境以外において特定可能な個人情報（例えば住所や電話番号、或いは勤務先等）を設定することをあまり躊躇しなくなると想定されるので、この場合、前記ユーザ所望の車両の見積価格は、個人情報入力画面（図５）において当該ユーザをインターネット通信環境以外において特定可能な個人情報（例えば住所や電話番号、或いは勤務先等）が設定された際に提示される。
【００７３】
従って、ユーザは、強い違和感をこと無く合理的に個人情報を設定することができると共に、見積を請求された販売代理店にとっては、設定された個人情報によって請求元のユーザ（見込み客）を把握できるので、そのユーザの購入に向けた動機付けの度合いを把握することも容易となり、例えば、そのユーザに対してら思い切った見積価格を提示することもできるので、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００７４】
また、複数回目の見積請求に際しては、電子メールに含まれる所定のリンク先を選択操作するだけで、複雑な操作を行なうこと無く、複数回目の見積を要求可能なＷｅｂページを閲覧することができるので利便性が高く、見積を請求された販売代理店にとっては、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００７５】
［第２の実施形態］
次に、第２の実施形態では、本発明に係る他の構成の見積価格提示装置を、上述した第１の実施形態に係る個別仕様車選定システムを基本として説明する。以下の説明においては、第１の実施形態と同様な構成については重複する説明を省略し、本実施形態における特徴的な部分を中心に説明する。
【００７６】
図７は、第２の実施形態におけるＢＴＯサーバ１の見積価格提示処理を示すフローチャートであり、ＢＴＯサーバ１の不図示のＣＰＵが行なうソフトウエア・プログラムの動作手順を表わす。
【００７７】
同図において、ステップＳ２１，ステップＳ２２：第１の実施形態における見積価格提示処理（図２）のステップＳ１及びステップＳ２と同様な処理が行われることにより、注目ユーザ端末のユーザ所望の個別仕様車の仕様選定や、見積請求操作の有無が判断され、見積請求操作が検出されない場合には、処理がステップＳ２８に進められる。
【００７８】
ステップＳ２３：第１の実施形態における見積価格提示処理（図２）のステップＳ３と同様な処理が行われることにより、注目ユーザ端末）にメールアドレス及び希望販売代理店の設定画面（図４）を表示し、その設定画面における設定情報をＢＴＯサーバ１に入手する。
【００７９】
ステップＳ２４：ステップＳ２３にて入手したメールアドレス及び希望販売代理店の識別ＩＤに従って、データベース８内の顧客データ（８−１）を参照することより、そのメールアドレスを設定したユーザによって当該希望販売代理店に対して行われた過去の見積請求の実績が判断され、この判断の結果、所定回数未満（例えば１回目）の場合には処理がステップＳ２７に進められ、当該所定回数以上（例えば２回目以降）の場合には処理がステップＳ２５に進められる。
【００８０】
ステップＳ２５：データベース８内にユーザ別に用意された記憶領域（８−８）を参照することより、ステップＳ２３にて入手したメールアドレスを設定したユーザにより、同一乃至類似の選定仕様の個別仕様車についての見積請求の実績が判断され、この判断の結果、所定回数未満（例えば１回目）の場合には処理がステップＳ２７に進められ、当該所定回数以上（例えば２回目以降）の場合には処理がステップＳ２６に進められる。
【００８１】
即ち、本実施形態では、ユーザによって選択された所望の販売代理店への見積請求が初回である場合には、ステップＳ２３にて注目ユーザ端末から入手したメールアドレス、希望販売代理店（ユーザ所望の販売代理店）の識別ＩＤ、見積請求回数、並びにデータベース８内における当該ユーザの顧客としてのユーザ識別ＩＤが関連付けされた状態で、データベース８内の顧客データ（８−１）に記憶されると共に、データベース８内の記憶領域（８−８）には、当該メールアドレス（注目ユーザ端末のユーザ）または対応するユーザ識別ＩＤに関連付けされた状態で、そのユーザがステップＳ２１にて選定した個別仕様車の仕様情報が記憶される。
【００８２】
そして、ステップＳ２４では、見積請求の実績を判断すべく、メールアドレスを検索キーとして、データベース８内の顧客データ（８−１）が参照される。また、ステップＳ２５では、データベース８内の記憶領域（８−８）に当該メールアドレスに対応するユーザの選定した個別仕様車の仕様情報が、本システムへの今回のアクセスにおいてステップＳ２１にて設定された個別仕様車の仕様情報と同一または類似しているか否かが判断される。
【００８３】
ここで、選定された個別仕様車についての仕様情報が「同一」な場合とは、例えば、個別仕様選定画面（図３）内の６つの工程にて選定可能な各項目に対して、車両メーカ５が供給可能な車両仕様に関して予め用意した所定の選択肢の中から、ユーザが同一の選択肢を選定した場合である。
【００８４】
一方、選定された個別仕様車についての仕様情報が「類似する」場合とは、例えば、個々の選択肢の選定結果が全て同一でなくても、枝状に広がる複数の選択肢において、末端の選択肢とは異なる中位の選択肢が同一であって、且つ、係る中位の選択肢の下に位置する複数の選択肢に対する当該複数のユーザによる選定の結果が異なっている場合（即ち、パスが異なる場合）である。但し、この場合、中位の選択肢として設定されるものには、例えば、エンジンやトランスミッション等のように、その選択によって車両１台の価格が大きく変化するもの、或いは、車両構成が大きく変化するものを設定すると良い。
【００８５】
ステップＳ２６：ステップＳ２４及びステップＳ２５にてそれぞれ所定回数以上の見積請求の実績があると判断されたので、本ステップでは、ステップＳ２２にて見積請求がなされたユーザ端末２（注目ユーザ端末）に個人情報入力画面（図８）が表示される。
【００８６】
図８は、第２の実施形態においてユーザ端末２に表示される個人情報入力画面を例示する図であり、注目ユーザ端末のユーザは、必須の設定項目として、表示エリア２２に、ユーザを特定する個人情報（氏名、住所、電話番号等）と、見積請求を行なう所望の販売代理店とを設定する必要がある。
【００８７】
見積請求を行なう所望の販売代理店の設定に関して、本実施形態では、表示エリア２２への個人情報の入力後にユーザによってボタン２３が操作されると、ＢＴＯサーバ１は、注目ユーザ端末に販売代理店選択画面（不図示）を表示し、その販売代理店選択画面において当該ユーザによって選択されたユーザ所望の販売代理店を特定する情報（識別ＩＤ）と、個人情報入力画面（図８）にて入力された個人情報とを、データベース８内の顧客データ（８−１）として、メールアドレス、希望販売代理店の識別ＩＤ、見積請求回数、並びにデータベース８内における当該ユーザの顧客としてのユーザ識別ＩＤに関連付けされた状態で記憶される。
【００８８】
尚、当該ユーザ端末２のユーザが既に本システムの正式会員としてデータベース８（８−１）に登録されている場合には、個人情報入力画面（図８）において、表示エリア２２への個人情報の入力操作の代わりに、表示エリア２１に会員番号（ＩＤ）及びパスワードを設定した後、ボタン２３を操作して希望販売代理店を選択しても良い。
【００８９】
ステップＳ２７：第１の実施形態における見積価格提示処理（図２）のステップＳ４と同様な処理が行われることにより、当該ユーザによって設定されたメールアドレス宛てに、選定仕様に応じた個別仕様車（１台分）の見積価格を含む見積回答用電子メール（図６）が送信される。
【００９０】
ステップＳ２８：第１の実施形態における見積価格提示処理（図２）のステップＳ５と同様な処理が行われることにより、アクセス操作が検出された場合にはステップＳ２９に処理が進められ、検出されない場合にはリターンする。
【００９１】
ステップＳ２９：当該ユーザ端末２に見積価格の詳細が、所定フォームの表示画面（不図示）によって表示される。この表示画面には、例えば、見積回答用電子メールにて報知した個別仕様車に関する各項目や、その個別仕様車についてのシュミレーション画像、購入契約後の各種サービス等の説明等、ユーザによる商談申込みを動機付けるような各種項目の情報が含まれると良い。
【００９２】
ステップＳ３０〜ステップＳ３４：第１の実施形態における見積価格提示処理（図２）のステップＳ１１乃至ステップＳ１５と同様な処理が行われることにより、商談申込み（或いは購入申し込み）の有無に応じた処理が行なわれる。
【００９３】
このように、上述した第２実施形態によれば、見込み客であるユーザが所望の選定仕様（選択仕様）を有する個別仕様車の見積価格を請求し易く、且つ請求される販売代理店にとっては、その車両の販売契約に向けた業務を効率を、効率良く支援することができる。
【００９４】
上述した本実施形態によれば、見込み客であるユーザが個別仕様車の見積価格を請求し易く、且つ請求される販売代理店にとっては、その車両の販売契約に向けた業務を効率を、効率良く支援することができる。
【００９５】
即ち、見積価格の提示に先立ってユーザから見積要求がなされた際に、その見積要求が該ユーザ所望の販売代理店に対する所定回数未満（例えば初回）の見積要求である場合、一般に、そのユーザは、車両を購入するか否か未だ不確定な面が多く、自分の身元を他者が容易に特定可能な住所や電話番号、或いは勤務先等の個人情報を設定することを躊躇する傾向が強いところ、本実施形態によれば、係る所定回数未満の見積要求である場合には、前記ユーザ所望の個別仕様車の見積価格を、該ユーザによってメールアドレスが設定された場合には、そのメールアドレス宛てに提示する。
【００９６】
一方、同一ユーザ所望の同一販売代理店に対する同一または類似仕様の個別仕様車に対する所定回数以上（例えば２回目以降）の複数回目の見積要求である場合には、係るユーザの購入に向けた具体的な検討についての動機付けも高くなり、前記ユーザをインターネット通信環境以外において特定可能な個人情報（例えば住所や電話番号、或いは勤務先等）を設定することをあまり躊躇しなくなると想定されるので、この場合、当該ユーザ所望の個別仕様車の見積価格は、個人情報入力画面（図８）において、当該ユーザをインターネット通信環境以外において特定可能な個人情報（例えば住所や電話番号、或いは勤務先等）が設定された際に提示される。そして、係る個人情報が設定されれば、見積を請求された販売代理店にとっては、請求元のユーザ（見込み客）を把握できるので、そのユーザの購入に向けた動機付けの度合いを把握することも容易となり、例えば、そのユーザに対してら思い切った見積価格を提示することもできるので、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００９７】
ところで、同一ユーザであっても、個別仕様車の購入に向けた検討の初期段階においては、自分が購入すべき車両の種類や販売代理店について具体的な考えを抱いていないことも多いところ、本実施形態によれば、ユーザ所望の同一販売代理店への当該ユーザ所望の同一または類似仕様の車両に対する所定回数（例えば２回目）以上の見積要求である場合には、当該ユーザをインターネット通信環境以外において特定可能な個人情報の設定が要求される。従って、ユーザは、強い違和感をこと無く個人情報を設定することができると共に、見積を請求された販売代理店にとっては、設定された個人情報によってユーザを把握することができるので、ビジネスチャンスを合理的に活かすことができる。
【００９８】
尚、上述した各実施形態では、説明の便宜上から、本願における特徴的な見積価格の提示手順の説明に、個別仕様車選定支援処理が含まれる図２及び図７に示すフローチャート（見積価格提示処理）を利用したが、係る処理構成に限られるものではなく、例えば、個別仕様車選定支援処理は他のモジュールにて行わる構成であっても良い。
【００９９】
また、上述した各実施形態を例に説明した本発明は、上述したＢＴＯサーバ１に対して、その説明において参照したフローチャートの機能を実現可能なコンピュータ・プログラムを供給した後、その装置のＣＰＵに読み出して実行することによって達成される。また、当該装置内に供給されたコンピュータ・プログラムは、読み書き可能なメモリまたはハードディスク装置等の記憶デバイスに格納すれば良い。
【０１００】
また、前記の場合において、当該各装置内へのコンピュータ・プログラムの供給方法は、フレキシブルディスク等の各種記録媒体を介して当該装置内にインストールする方法や、インターネット等の通信回線を介して外部よりダウンロードする方法等のように、現在では一般的な手順を採用することができ、このような場合において、本発明は、係るコンピュータ・プログラムのコード或いは記憶媒体によって構成される。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１の実施形態に係る個別仕様車選定システムの全体構成を示す概念図である。
【図２】第１の実施形態におけるＢＴＯサーバ１の見積価格提示処理を示すフローチャートである。
【図３】第１の実施形態において個別仕様車の仕様選定が行われるユーザ端末２に表示される個別仕様選定画面を例示する図である。
【図４】第１の実施形態において見積請求がなされたユーザ端末２に表示される設定画面を例示する図である。
【図５】第１の実施形態においてユーザ端末２に表示される個人情報入力画面を例示する図である。
【図６】第１の実施形態において見積請求を行なったユーザに提示される見積回答用電子メールを例示する図である。
【図７】第２の実施形態におけるＢＴＯサーバ１の見積価格提示処理を示すフローチャートである。
【図８】第２の実施形態においてユーザ端末２に表示される個人情報入力画面を例示する図である。
【図９】本願出願人が先に提案しているシステムを利用してユーザが所望の個別仕様車を選定し、選定した個別仕様車が当該システム登録されるまでの概略を説明する図である。
【符号の説明】
１：ＢＴＯサーバ，
２：ユーザ端末，
３：インターネット，
４：中古車情報サーバ，
５：車両メーカ，
６：イントラネット，
７：販売代理店，
８：データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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