(57)【要約】【課題】ＩＰネットワークを通じた緊急通報において、緊急通報内容の緊急通報先への送信、また、緊急通報先からの緊急通報者への逆信が確実にできるようにした、ＩＰ電話システムを提供する。【解決手段】緊急通報先６，７と電話端末１との間で緊急通報の通話中の途中で、過負荷などの理由でＩＰネットワーク４における通信路が切断されてしまった場合には、緊急通報に必要な項目は、ネットワーク間中継交換装置で、メモリから読み出して、音声合成により音声として緊急通報の相手先６，７に送る。ネットワーク間中継交換装置は、緊急通報の発呼を行なった電話端末１と緊急通報の相手先６，７との間の通信路が切断された後、緊急通報の相手先からの公衆電話網５を通じた逆信の着信を監視し、逆信を検知したら、その逆信を緊急通報の発呼を行なった電話端末１に転送する。【選択図】　　　　図１
2004120715.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末と、
前記ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置と、
を備え、
前記電話端末は、
前記緊急通報のための処理を行なう機能を備える前記ネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報と、緊急通報用設定情報を記憶する第１の記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と、前記第１の記憶部から読み出した前記緊急通報用設定情報を含めた呼設定情報を、前記第１の記憶部の前記アドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
を備え、
前記ネットワーク間中継交換装置は、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記呼設定情報に含まれる前記緊急通報用設定情報を記憶する第２の記憶部と、
音声合成手段と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記公衆電話網を通じて前記緊急通報の相手先と通信中に、前記ＩＰネットワークを通じた前記電話端末との間の通信路が遮断されたときに、前記第２の記憶部に記憶した前記緊急通報用設定情報を、前記音声合成手段により音声情報に変換して、前記緊急通報の相手先に送信するようにする手段と、
を備えることを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項２】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末と、
前記ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置と、
を備え、
前記電話端末は、
前記緊急通報のための処理を行なう機能を備える前記ネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報を少なくとも記憶する第１の記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と自端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を含む呼設定情報を、前記第１の記憶部の前記アドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
を備え、
前記ネットワーク間中継交換装置は、
前記ＩＰネットワークに接続された前記電話端末それぞれのＩＰネットワーク上のアドレス情報と、緊急通報用設定情報とを関連付けて予め記憶する第２の記憶部と、
前記電話端末からの呼設定情報を受け取ったときに、前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を記憶する第３の記憶部と、
音声合成手段と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記公衆電話網を通じて前記緊急通報の相手先と通信中に、前記ＩＰネットワークを通じた前記電話端末との間の通信路が遮断されたときに、前記第３の記憶部に記憶されている前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記第２の記憶部に記憶されている前記緊急通報用設定情報を読み出し、前記音声合成手段により音声情報に変換して、前記緊急通報の相手先に送信するようにする手段と、
を備えることを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項３】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末と、
前記ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置と、
を備え、
前記電話端末は、
前記緊急通報のための処理を行なう機能を備える前記ネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報を少なくとも記憶する第１の記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と自端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を含む呼設定情報を、前記第１の記憶部の前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
前記ネットワーク間中継交換装置との前記ＩＰネットワークを通じた通信路が切断された後、予め定められた緊急通報の逆信を示す情報を含む着信のみに対して応答可能とするように制御する制御手段と、
を備え、
前記ネットワーク間中継交換装置は、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記呼設定情報に含まれる前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を記憶する第２の記憶部と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記緊急通報の発呼を行なった電話端末との前記ＩＰネットワークを通じた通信路が切断されたときに、前記緊急通報の相手先からの前記公衆電話網を通じた逆信の着信を監視する逆信監視手段と、
前記逆信監視手段で前記逆信の着信を検出したときに、前記第２の記憶部に記憶した前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用い、前記緊急通報の逆信を示す情報を含めて前記逆信の着信を、前記ＩＰネットワークを通じて前記緊急通報の発呼を行なった電話端末に対して転送する手段と、
を備えることを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項４】
請求項３に記載のＩＰ電話システムにおいて、
前記ネットワーク間中継交換装置は、前記公衆電話網がＩＳＤＮ回線であるときに、前記緊急通報の相手先への発呼時に発信者番号として予め定めた番号を送るとともに、
前記逆信監視手段は、前記緊急通報の相手先からの着信時の情報に前記発信者番号として予め定めた番号が含まれているか否かにより、前記緊急通報の相手先からの逆信であるか否かを判別する
ことを特徴とするＩＰ電話システム。
【請求項５】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する電話端末であって、
緊急通報のための処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報と、緊急通報用設定情報を記憶する記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と前記記憶部から読み出した前記緊急通報用設定情報を含めた呼設定情報を、前記記憶部の前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
を備えることを特徴とする電話端末。
【請求項６】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する電話端末であって、
緊急通報のための処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報を少なくとも記憶する記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と自端末のＩＰネットワーク上のアドレスを含む呼設定情報を、前記記憶部の前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
前記ネットワーク間中継交換装置との前記ＩＰネットワークを通じた通信路が切断された後、前記ネットワーク間中継交換装置からの予め定められた緊急通報の逆信を示す情報を含む着信のみに対して応答可能とするように制御する制御手段と、
を備えることを特徴とする電話端末。
【請求項７】
請求項６に記載の電話端末において、
前記制御手段は、前記緊急通報の逆信を待っていることを使用者に報知する手段を含む
ことを特徴とする電話端末。
【請求項８】
請求項６に記載の電話端末において、
前記制御手段は、前記緊急通報の逆信を待っている間に、使用者による発信操作があったときには、受話器にビジートーンを送って、発信不可であることを報知する
ことを特徴とする電話端末。
【請求項９】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置であって、
前記ＩＰネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記呼設定情報に含まれる緊急通報用設定情報を記憶する記憶部と、
音声合成手段と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記公衆電話網を通じて前記緊急通報の相手先と通信中に、前記ＩＰネットワークを通じた前記電話端末との間の通信路が遮断されたときに、前記記憶部に記憶した前記緊急通報用設定情報を、前記音声合成手段により音声情報に変換して、前記緊急通報の相手先に送信するようにする手段と、
を備えることを特徴とするネットワーク間中継交換装置。
【請求項１０】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置であって、
前記ＩＰネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末それぞれのＩＰネットワーク上のアドレス情報と、緊急通報用設定情報とを関連付けて記憶する第１の記憶部と、
前記電話端末からの呼設定情報を受け取ったときに、前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を記憶する第２の記憶部と、
音声合成手段と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記公衆電話網を通じて前記緊急通報の相手先と通信中に、前記ＩＰネットワークを通じた前記電話端末との間の通信路が遮断されたときに、前記第２の記憶部に記憶されている前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記第１の記憶部に記憶されている前記緊急通報用設定情報を読み出し、前記音声合成手段により音声情報に変換して、前記緊急通報の相手先に送信するようにする手段と、
を備えることを特徴とするネットワーク間中継交換装置。
【請求項１１】
ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）ネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置であって、
前記ＩＰネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記呼設定情報に含まれる前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を記憶する記憶部と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記緊急通報の発呼を行なった電話端末との前記ＩＰネットワークを通じた通信路が切断されたときに、前記緊急通報の相手先からの前記公衆電話網を通じた逆信の着信を監視する逆信監視手段と、
前記逆信監視手段で前記逆信の着信を検出したときに、前記記憶部に記憶した前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用い、緊急通報の逆信を示す情報を含めて前記逆信の着信を、前記ＩＰネットワークを通じて前記緊急通報の発呼を行なった電話端末に対して転送する手段と、
を備えることを特徴とするネットワーク間中継交換装置。
【請求項１２】
請求項１１に記載のネットワーク間中継交換装置において、
前記公衆電話網がＩＳＤＮ回線であるときに、前記緊急通報の相手先への発呼時に発信者番号として予め定めた番号を送るとともに、
前記逆信監視手段は、前記緊急通報の相手先からの着信時の情報に前記発信者番号として予め定めた番号が含まれているか否かにより、前記緊急通報の相手先からの逆信であるか否かを判別する
ことを特徴とするネットワーク間中継交換装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話システムに関し、特に、ＩＰネットワークを通じた緊急通報のための発明に関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットやイントラネットのようなＩＰネットワークを利用して音声信号を送る技術であるＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ　ｏｖｅｒ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いて電話通信を行なうようにするＩＰ電話システムが提供されている。このＩＰ電話システムは、例えば、一般のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）用の規格であるＩＴＵ‐Ｔ勧告Ｈ．３２３が用いられて構成される。
【０００３】
ＩＰネットワークにおいては、通話音声信号は所定時間長分毎にパケット化されてＬＡＮ上を順次に伝送されるもので、そのためのトランスポート層のプロトコルとしてはＲＴＰ（Ｒｅａｌ−ｔｉｍｅ　Ｔｒａｎｓｐｏｒｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）が用いられる。このＲＴＰにおいては、送信側では、ＲＴＰヘッダの中にパケットの順序番号（シーケンス番号）やタイムスタンプ（時刻情報）を付けてパケットを送信し、受信側では、前記順序番号やタイムスタンプを基に、再生の同期をとることにより、実時間動作をすることで、音声通話ができる。
【０００４】
ＩＰネットワークに接続された電話端末同士の通話は、上述のように、ＩＰネットワーク内でパケット通信を行なうことにより行なうことができる。そして、ＩＰネットワークの外の、従来からある公衆電話網に接続される電話端末との通話は、ネットワーク間中継交換装置としてのゲートウエイ装置（必要な場合にはゲートキーパ装置を伴う）を介して行なうことができる。
【０００５】
すなわち、ゲートウエイ装置は、ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、ＩＰネットワークを通じて電話端末から送られてきた、公衆電話網に接続されている相手方への呼は、公衆電話網を通じて相手方に送り、当該相手方の応答を確認すると、当該相手方と電話端末との間に通信路を形成するようにする。
【０００６】
また、ゲートウエイ装置は、公衆電話網に接続されている相手方からの呼を受けたときには、それがＩＰネットワークに接続された電話端末へ宛てた呼であるときには、ＩＰネットワークを通じて、当該呼を前記電話端末に着信させる。そして、当該電話端末が応答すると、前記相手方と電話端末との間に通信路を形成するようにする。
【０００７】
そして、音声通話情報に関しては、ゲートウエイ装置は、ＩＰネットワークを通じて電話端末から受け取った音声パケットは、パケット分解してアナログ音声信号に変換して、公衆電話網を介して相手方に送り、また、公衆電話網を通じて前記相手方から受け取ったアナログ音声信号は、デジタル信号に変換してパケット化し、ＩＰネットワークを通じて電話端末に送るようにする。
【０００８】
ところで、警察署や消防署などへの緊急通報は、現状においては、アナログ公衆網やＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの公衆電話網を通じて、以下のようにして行なわれる。
【０００９】
すなわち、通報者が「１１０」番や「１１９」番などの特番を用いて発呼を行なうと、公衆電話網の交換局が、その呼を当該地域の警察署や消防署の通信指令室に着信させるようにする。通信指令室が応答して緊急通報の発呼に応答して、通信回線が生成されると、その通信回線は、交換局によって保持されるようになっている。したがって、通報者側で、通信回線を一旦開放しても、通信指令室から逆信を行なうことにより、通報者側と再接続することができるようになっている。このため、緊急通報内容は、確実に通報者から通信指令室のオペレータに伝えられる。
【００１０】
ＩＰ電話システムにおいても、電話端末からゲートウエイ装置を介することにより、公衆電話網を通じた緊急通報を行なうことができるようにすることが考えられる。
【００１１】
しかしながら、ＩＰネットワークを通じた通信においては、緊急通報であっても、一般的な通信と同様の接続品質をもって扱われ、過負荷等の理由によりＩＰネットワーク上の通信が切断されてしまった場合には、緊急通報の相手先である通信指令室と、ＩＰネットワークに接続された電話端末との間では、回線は保持されることなく、通信路が切断されることになる。
【００１２】
したがって、通信指令室から緊急通報をしてきた電話端末への再接続ができず、また、誰が、どこから緊急通報してきたかを通信指令室が捕捉できない場合が生じるという問題がある。
【００１３】
ＩＰ電話システムにおけるこの問題を解決する方策の一つとして、例えば特許文献１（特開２０００−１３８７５２号公報）には、ＩＰネットワークに接続された電話端末から緊急ライン（緊急通報）の発呼があった場合には、ＩＰネットワークではなく、公衆電話網を介して緊急通報の相手先である通信指令室に直接接続するように切り換えるようにする発明が提案されている。
【００１４】
すなわち、上記特許文献１の発明においては、電話端末が接続されるＩＰ電話終端装置に対して、ＩＰネットワークと、公衆電話網とが接続され、ＩＰ電話終端装置において、発呼の相手先が「１１０」や「１１９」などの緊急通報の特番であるか否かを判別して、特番である場合には、公衆電話網に電話端末を接続するようにする。したがって、ＩＰ電話終端装置として特殊のものが必要であった。
【００１５】
【特許文献１】
特開２０００−１３８７５２号公報。
【００１６】
【発明が解決しようとする課題】
以上のように、従来は、ＩＰネットワークを通じた緊急通報を行なう方法として、通信回線が一旦開放されても、確実に緊急通報内容が緊急通報先に送られるようにするもの、また、緊急通報先からの逆信が緊急通報者側に確実に着信されるようにするものは存在していない。
【００１７】
この発明は、ＩＰネットワークを通じた緊急通報において、緊急通報内容の緊急通報先への送信、また、緊急通報先からの緊急通報者への逆信が確実にできるようにした、ＩＰ電話システムを提供することを目的とする。
【００１８】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するために、請求項１の発明によるＩＰ電話システムは、
ＩＰネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末と、
前記ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置と、
を備え、
前記電話端末は、
前記緊急通報のための処理を行なう機能を備える前記ネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報と、緊急通報用設定情報を記憶する第１の記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と、前記第１の記憶部から読み出した前記緊急通報用設定情報を含めた呼設定情報を、前記第１の記憶部の前記アドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
を備え、
前記ネットワーク間中継交換装置は、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記呼設定情報に含まれる前記緊急通報用設定情報を記憶する第２の記憶部と、
音声合成手段と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記公衆電話網を通じて前記緊急通報の相手先と通信中に、前記ＩＰネットワークを通じた前記電話端末との間の通信路が遮断されたときに、前記第２の記憶部に記憶した前記緊急通報用設定情報を、前記音声合成手段により音声情報に変換して、前記緊急通報の相手先に送信するようにする手段と、
を備えることを特徴とする。
【００１９】
また、請求項２の発明によるＩＰ電話システムは、
ＩＰネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末と、
前記ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための中継処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置と、
を備え、
前記電話端末は、
前記緊急通報のための処理を行なう機能を備える前記ネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報を少なくとも記憶する第１の記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と自端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を含む呼設定情報を、前記第１の記憶部の前記アドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
を備え、
前記ネットワーク間中継交換装置は、
前記ＩＰネットワークに接続された前記電話端末それぞれのＩＰネットワーク上のアドレス情報と、緊急通報用設定情報とを関連付けて予め記憶する第２の記憶部と、
前記電話端末からの呼設定情報を受け取ったときに、前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を記憶する第３の記憶部と、
音声合成手段と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記公衆電話網を通じて前記緊急通報の相手先と通信中に、前記ＩＰネットワークを通じた前記電話端末との間の通信路が遮断されたときに、前記第３の記憶部に記憶されている前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記第２の記憶部に記憶されている前記緊急通報用設定情報を読み出し、前記音声合成手段により音声情報に変換して、前記緊急通報の相手先に送信するようにする手段と、
を備えることを特徴とする。
【００２０】
また、請求項３の発明によるＩＰ電話システムは、
ＩＰネットワークに接続され、前記ＩＰネットワークを通じて音声情報をパケット化データとして送受信する１または複数の電話端末と、
前記ＩＰネットワークに接続されるとともに公衆電話網に接続され、前記ＩＰネットワークと前記公衆電話網との間での送受信情報の中継交換処理を行なうものであって、前記公衆電話網に接続される緊急通報の相手方に、緊急通報のための処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置と、
を備え、
前記電話端末は、
前記緊急通報のための処理を行なう機能を備える前記ネットワーク間中継交換装置のＩＰネットワーク上のアドレス情報を少なくとも記憶する第１の記憶部と、
発呼の相手先の番号入力を受け付けるための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときに、前記緊急通報の相手先の電話番号の情報と自端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を含む呼設定情報を、前記第１の記憶部の前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、前記ＩＰネットワークを通じて前記ネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する手段と、
前記ネットワーク間中継交換装置との前記ＩＰネットワークを通じた通信路が切断された後、予め定められた緊急通報の逆信を示す情報を含む着信のみに対して応答可能とするように制御する制御手段と、
を備え、
前記ネットワーク間中継交換装置は、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記呼設定情報に含まれる前記電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を記憶する第２の記憶部と、
前記電話端末からの呼設定情報に含まれる発呼の相手先の電話番号が前記緊急通報の相手先の電話番号であるときに、前記緊急通報の相手先に対して前記公衆電話網を通じて発呼を行ない、前記緊急通報の相手先と前記電話端末との間の通信の中継を行なう手段と、
前記緊急通報の発呼を行なった電話端末との前記ＩＰネットワークを通じた通信路が切断されたときに、前記緊急通報の相手先からの前記公衆電話網を通じた逆信の着信を監視する逆信監視手段と、
前記逆信監視手段で前記逆信の着信を検出したときに、前記第２の記憶部に記憶した前記ＩＰネットワーク上のアドレス情報を用い、前記緊急通報の逆信を示す情報を含めて前記逆信の着信を、前記ＩＰネットワークを通じて前記緊急通報の発呼を行なった電話端末に対して転送する手段と、
を備えることを特徴とする。
【００２１】
【作用】
上述の構成の請求項１の発明によれば、電話端末は、その入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときには、第１の記憶部から読み出した、例えば自端末の所在地および自端末の使用者を示す情報などからなる緊急通報用設定情報を含めた呼設定情報を、第１の記憶部に記憶されているＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、ＩＰネットワークを通じて、緊急通報のための処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する。
【００２２】
この呼設定情報を受けたネットワーク間中継交換装置は、呼設定情報に含まれる緊急通報用設定情報を第２の記憶部に記憶して保持する。そして、緊急通報の相手先に対して公衆電話網を通じて発呼を行なって、緊急通報の相手先と発呼を行なった電話端末との間の通信路を生成し、両者間の通信の中継を行なう。
【００２３】
そして、緊急通報の通信中に、ネットワーク間中継交換装置と緊急通報の発呼を行なった電話端末との間のＩＰネットワーク上での通信路が、過負荷などの理由により切断されたときには、ネットワーク間中継交換装置は、第２の記憶部に記憶している緊急通報用設定情報を、音声合成手段により音声に変換して、公衆電話網を通じて緊急通報の相手先に送るようにする。
【００２４】
したがって、請求項１の発明によれば、緊急通報として必要な情報は、確実に緊急通報の相手先に届くことになる。
【００２５】
請求項２の発明の場合には、請求項１の発明とは異なり、電話端末からの緊急通報の呼設定情報には、前記緊急通報用設定情報は含まれない。その代わりに、ネットワーク間中継交換装置は、第２の記憶部に、ＩＰネットワークに接続された電話端末それぞれのＩＰネットワーク上のアドレス情報と、当該電話端末の所在地および当該電話端末の使用者を示す情報などからなる緊急通報用設定情報とを関連付けて予め記憶している。
【００２６】
そして、緊急通報の通信中に、ネットワーク間中継交換装置と緊急通報の発呼を行なった電話端末との間のＩＰネットワーク上での通信路が、過負荷などの理由により切断されたときには、ネットワーク間中継交換装置は、呼設定情報に含まれていた緊急通報の発呼を行なった電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、第２の記憶部に記憶している緊急通報用設定情報を読み出し、音声合成手段により音声信号に変換して、公衆電話網を通じて緊急通報の相手先に送るようにする。
【００２７】
したがって、請求項２の発明によれば、緊急通報として必要な情報は、確実に緊急通報の相手先に届くことになる。
【００２８】
請求項３の発明においては、電話端末は、その入力操作部を通じて緊急通報の相手先の電話番号入力を受けたときには、緊急通報の相手先の電話番号の情報と自端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を含む呼設定情報を、第１の記憶部に記憶されているＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いてＩＰネットワークを通じて、緊急通報のための処理を行なう機能を備えるネットワーク間中継交換装置に宛てて送出する。
【００２９】
この呼設定情報を受けたネットワーク間中継交換装置は、呼設定情報に含まれる緊急通報の発呼を行なった電話端末のＩＰネットワーク上のアドレス情報を第２の記憶部に記憶して保持する。そして、緊急通報の相手先に対して公衆電話網を通じて発呼を行なって、緊急通報の相手先と発呼を行なった電話端末との間の通信路を生成し、両者間の通信の中継を行なう。
【００３０】
そして、ネットワーク間中継交換装置は、緊急通報の発呼を行なった電話端末とのＩＰネットワークを通じた通信路が切断されたときに、逆信監視手段で、緊急通報の相手先からの公衆電話網を通じた逆信の着信を監視するようにする。
【００３１】
そして、ネットワーク間中継交換装置は、逆信監視手段で逆信の着信を検出したときには、第２の記憶部に記憶したＩＰネットワーク上のアドレス情報を用いて、緊急通報の逆信を示す情報を含めて緊急通報先からの逆信の着信を、ＩＰネットワークを通じて緊急通報の発呼を行なった電話端末に対して転送する。
【００３２】
したがって、この請求項３の発明によれば、緊急通報において、ネットワーク間中継交換装置と緊急通報の発呼を行なった電話端末とのＩＰネットワークを通じた通信路が切断されても、緊急通報の相手先からの逆信が、緊急通報の発呼を行なった電話端末に確実に着信されるものである。
【００３３】
【発明の実施の形態】
以下、この発明によるＩＰ電話システムの実施の形態を、図を参照しながら説明する。
【００３４】
［第１の実施形態］
図１に示すように、この実施形態のＩＰ電話システムにおいては、インターネットなどのＩＰネットワーク４に対して、１または複数台のＩＰ電話端末１と、ゲートウエイ装置２と、ゲートキーパ装置３とが接続されて構成されている。ＩＰ電話端末１のそれぞれと、ゲートウエイ装置２と、ゲートキーパ装置３とには、ＩＰネットワーク上のＩＰネットワーク上のアドレス情報が予め付与されている。このＩＰネットワーク上のアドレス情報には、いわゆるＩＰアドレスと、電話番号とがある。
【００３５】
ゲートウエイ装置２は、アナログ電話網やＩＳＤＮなどの公衆電話網５に接続される。公衆電話網５には、周知のように、警察署の通信指令室６や消防署の通信指令室７が接続されている。
【００３６】
ＩＰ電話端末１は、この例では、ＩＰネットワーク専用の電話端末の構成とされたもので、後述するように、コンピュータの機能を備えると共に、ハンドセットを備えている。
【００３７】
ゲートウエイ装置２は、ＩＰネットワーク４と公衆電話網５とを接続するための中継機能を備えるもので、連続音声信号とＩＰ音声パケットの相互変換や、ＩＰ音声パケットのＩＰ電話端末１やゲートキーパ装置３とのやり取り、さらに、電話番号とＩＰアドレスとの相互変換などを行なう。ゲートウエイ装置２は、例えばパーソナルコンピュータで構成される。
【００３８】
ゲートウエイ装置２は、例えば地域ごとに設けられるもので、図１では、１個のみが示されているが、実際には、複数個がＩＰネットワーク４に対して接続される。そして、この実施形態のゲートウエイ装置２は、後述する緊急通報用の機能を備える。
【００３９】
ゲートキーパ装置３は、例えばパーソナルコンピュータで構成される。ゲートキーパ装置３は、ＩＰネットワーク４内の端末として自己に登録された複数の電話端末１やゲートウエイ装置２の管理、帯域幅の割り当て、電話番号とＩＰアドレスの対応付けなどを行ない、ＩＰ電話端末１と、他のＩＰ電話端末１との電話通信を管理する機能などを有する。
【００４０】
また、ゲートキーパ装置３は、ゲートウエイ装置２を通じた公衆電話網５と、自己に登録された複数のＩＰ電話端末１との間での電話通信の交換管理も行なう。
【００４１】
この実施形態では、ゲートウエイ装置２とゲートキーパ装置３とにより、ネットワーク間中継交換装置が構成される。ＩＰ電話端末１間での通話等、ＩＰネットワーク４において、相手先をＩＰアドレスを直接用いて指定する場合には、ゲートキーパ装置３は省略することもできる。
【００４２】
［ＩＰ電話端末１のハードウエア構成例］
この実施の形態のＩＰ電話システムにおけるＩＰ電話端末１のハードウエア構成例を図２に示す。この実施の形態のＩＰ電話端末１は、端末本体１００と、ハンドセット１５０とからなる。ハンドセット１５０は、図示を省略したが、送話器を構成するマイクロホンと、送話アンプと、受話器を構成するスピーカと、受話アンプとを備えている。
【００４３】
端末本体１００は、コンピュータにより構成されており、ＣＰＵ１０１に対して、システムバス１０２を介して、ＲＯＭ１０３と、ＲＡＭ１０４と、音声データ入出力インターフェース１０５と、ＬＡＮインターフェース１０６と、送受信バッファ１０７と、パケット処理部１０８と、緊急通報用設定情報メモリ１０９と、タイマー回路１１０と、ディスプレイコントローラ１１１と、操作入力インターフェース（図ではインターフェースはＩ／Ｆと記載する。以下同じ）１１３と、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ　Ｅｍｉｔｔｉｎｇ　Ｄｉｏｄｅ；発光ダイオード）駆動回路１１５が接続されている。
【００４４】
ディスプレイコントローラ１１１には、例えばＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ　Ｃｒｙｓｔａｌ　Ｄｉｓｐｌａｙ；液晶ディスプレイ）からなるディスプレイ１１２が接続されており、このディスプレイ１１２の表示画面には、ＣＰＵ１０１の制御にしたがった表示が行われる。
【００４５】
また、操作入力インターフェース１１３には、テンキー、カーソルキーやその他の操作キーを含む操作入力部１１４が接続されている。ＣＰＵ１０１は、操作入力インターフェース１１３を介して、操作入力部１１４において使用者がいずれの入力キーを操作したかを認識し、その認識結果に基づいて、キー入力操作に応じた処理をＲＯＭ１０３のプログラムに従って実行する。
【００４６】
ＬＥＤ駆動回路１１５には、ＬＥＤ群１１６が接続されており、ＣＰＵ１０１からの制御指示にしたがって、所定のＬＥＤの点灯、点滅、消灯が制御される。ＬＥＤ群１１６の中には、逆信待ち表示用のＬＥＤが含まれる。
【００４７】
ＲＯＭ１０３には、ＩＰ電話端末としての発呼時や着呼時の処理シーケンスを実行するプログラム、緊急通報発呼時および逆信着信のためのプログラムなどが記憶されている。ＲＡＭ１０４は、主としてＲＯＭ１０３のプログラムがＣＰＵ１０１によって実行される際にワークエリアとして使用される。
【００４８】
ＬＡＮインターフェース１０６は、ＩＰネットワーク４を通じて送られてくるパケット化データを取り込んで、送受信バッファ１０７に書き込み、また、送受信バッファ１０７のパケット化データを、ＩＰネットワーク４に送出するための機能を備える。送受信バッファ１０７は、パケット化データの送信および受信タイミングを調整するためのものである。
【００４９】
パケット処理部１０８は、ＬＡＮインターフェース１０６により取り込んだパケット化データを分解して制御データや音声データを得る機能と、送信する制御データや音声データをパケット化して送出するパケット化データを生成する機能を有する。このパケット処理部１０８は、パケット化データを分解したり、生成したりするためのバッファメモリを備える。
【００５０】
なお、このパケット処理部１０８のパケット分解処理機能や生成処理機能は、ＣＰＵ１０１と、ＲＯＭ１０３とにより、ソフトウエアとして実現することもできる。
【００５１】
音声データ入出力インターフェース１０５は、パケット分解されて得られた音声データをアナログ音声信号に変換してハンドセット１５０に供給し、また、ハンドセット１５０から入力されるアナログ音声信号をデジタル信号に変換して取り込む機能を備える。
【００５２】
緊急通報用設定情報メモリ１０９には、緊急通報先である警察署や消防署の通信指令室６，７に、緊急通報時に、通報の発呼元として通知すべき緊急通報用設定項目の情報が記憶されている。緊急通報用設定項目の例としては、図３に示すように、緊急通報用ゲートウエイ装置２のアドレスと、当該ＩＰ電話端末１が設置されている住所、当該電話端末１の使用者（あるいは所有者）の氏名、電話番号等の情報が、メモリ１０９には記憶される。
【００５３】
緊急通報用ゲートウエイ装置２のアドレスは、当該電話端末１が設置されている住所に最も近い場所に設置されているゲートウエイ装置２のアドレス情報であり、このアドレス情報としては、当該ゲートウエイ装置２に割り当てられた電話番号あるいはＩＰアドレスが用いられる。
【００５４】
［ゲートウエイ装置２のハードウエア構成例］
次に、この実施形態のＩＰ電話システムにおけるゲートウエイ装置２のハードウエア構成例を図４に示す。この実施形態のゲートウエイ装置２は、例えばパーソナルコンピュータにより構成されるもので、ＣＰＵ２０１に対して、システムバス２０２を介してＲＯＭ２０３と、ＲＡＭ２０４と、ＬＡＮインターフェース２０５と、送受信バッファ２０６と、パケット処理部２０７と、回線インターフェース２０８と、音声合成処理部２０９と、アドレス変換処理部２１０と、緊急通報用情報メモリ２１１とが接続されている。
【００５５】
ＲＯＭ２０３には、電話番号情報とＩＰアドレスとの変換の処理プログラム、緊急通報時の処理プログラムなど、ゲートウエイ装置２が実行する処理プログラムが記憶されている。
【００５６】
ＲＡＭ２０４は、主としてＲＯＭ２０３のプログラムがＣＰＵ２０１によって実行される際にワークエリアとして使用される。
【００５７】
また、ＬＡＮインターフェース２０５は、ＩＰネットワーク４を通じて送られてくるパケット化データを取り込み、また、ＩＰネットワーク４にパケット化データを送出するための機能を備える。送受信バッファ２０６は、パケット化データの送信および受信タイミングを調整するためのものである。
【００５８】
パケット処理部２０７は、ＬＡＮインターフェース２０５により取り込んだパケットを分解し、また、送信するパケット化データを生成する機能を有する。パケット処理部２０７は、パケット化データを分解／生成したり、転送処理のために一時保存したりするためのバッファメモリを備える。
【００５９】
回線インターフェース２０８は、公衆電話網５に接続される１あるいは複数の電話回線の捕捉、着信検出などの機能を備える。
【００６０】
音声合成処理部２０９は、後述するように、緊急通報時に、必要に応じて、緊急通報用情報メモリ２１１に記憶されている緊急通報者の住所や氏名を、音声合成処理して、音声信号に変換する機能を有する。
【００６１】
アドレス変換処理部２１０は、電話端末のＩＰアドレスと電話番号との対応などの情報を記憶しており、ＣＰＵ２０１からの指示に基づき、それらの情報を用いて、パケットの行き先のＩＰアドレスを決定したり、受信先のＩＰアドレスを判別したりする。
【００６２】
緊急通報用情報メモリ２１１には、ＩＰ電話端末１からの緊急通報の発呼があったときに、その呼設定情報に含まれる住所、氏名、電話番号等の情報を記憶する。後述するように、緊急通報時に、ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話端末１との間のＩＰネットワーク４を通じた通信路が切断されたときに、ＣＰＵ２０１は、このメモリ２１１に記憶されている情報を読み出して、音声合成処理部２０９により音声合成し、緊急通報先に送るようにする。
【００６３】
［緊急通報時の動作］
［ＩＰ電話端末の動作］
図５および図６は、ＩＰ電話端末１から、「１１０」あるいは「１１９」の特番による緊急通報が行なわれた場合の動作のフローチャートである。この図５および図６の各処理ステップは、ＩＰ電話端末１のＣＰＵ１０１が、ＲＯＭ１０３のプログラムに従って実行するものである。
【００６４】
先ず、ＣＰＵ１０１は、操作入力部１１４を通じた操作により発呼処理が行われたか否か判別する（ステップＳ１）。発呼処理が行われていないと判別したときには、その他の処理を行なう（ステップＳ２）。
【００６５】
ステップＳ１で発呼処理が行われたと判別したときには、ＣＰＵ１０１は、その発呼は、テンキーにより、電話番号「１１０」あるいは「１１９」が入力されたことによる緊急通報の特番発呼であるか否か判別する（ステップＳ３）。特番発呼ではないと判別したときには、ＣＰＵ１０１は、通常の発呼ルーチンを実行する（ステップＳ４）。通常の発呼ルーチンの処理の説明は、この明細書では、省略する。
【００６６】
ステップＳ３で特番発呼であると判別したときには、ＣＰＵ１０１は、緊急通報用設定情報メモリ１０９に記憶されている緊急通報用ゲートウエイ装置２のアドレスおよび緊急通報用設定情報の例としての自端末が設置されている住所、自装置の使用者の氏名、電話番号を読み出し、呼設定情報を生成して、ＩＰネットワーク４を通じて、緊急通報用ゲートウエイ２に宛てて送る（ステップＳ５）。
【００６７】
この呼設定情報には、「１１０」あるいは「１１９」からなる緊急通報の相手先電話番号、ゲートウエイ装置２のアドレス、自端末のアドレスと、緊急通報用設定情報の例としての緊急通報用ゲートウエイ装置２のアドレスおよび自端末が設置されている住所、自装置の使用者の氏名、電話番号とが含まれる。ゲートウエイ装置２のアドレスはＩＰアドレスが用いられ、自端末のアドレスとしては、電話番号またはＩＰアドレスのいずれかが用いられる。
【００６８】
緊急通報用ゲートウエイ装置２のＩＰアドレスが不明の場合には、ゲートキーパ装置３に「１１０」、「１１９」の緊急通報の相手先を問い合わせ、呼設定情報はゲートウエイ装置２に送られる。緊急通報用ゲートウエイ装置２のＩＰアドレスが既知の場合には、ゲートキーパ装置３を介さないでゲートウエイ装置２に送られる。
【００６９】
ゲートウエイ装置２は、この緊急通報の呼設定情報を受け取ると、後述のようにして、公衆電話網５を通じて緊急通報先である警察署や消防署の通信指令室６または７に発呼を行ない、通信指令室６または７が応答を行なうと、その応答をＩＰ電話端末に転送する。
【００７０】
そこで、ＩＰ電話端末１では、特番相手の通信指令室６または７の応答を待ち（ステップＳ６）、応答があったら、当該通信指令室６または７と、音声による通話を行なう。ここで、このステップＳ７における通話音声の伝送は、ＩＰ電話端末１とゲートウエイ装置２間では、音声パケットにより行なわれ、ゲートウエイ装置２と通信指令室６または７との間では、アナログ音声により行なわれることになる。
【００７１】
次に、ＣＰＵ１０１は、緊急通報の通話について、ハンドセット１５０のオンフックによる終話操作がなされたか否か判別し（ステップＳ８）、終話操作がなされたと判別したときには、緊急通報用のゲートウエイとのＩＰネットワーク４を通じた通信路を切断する（ステップＳ１０）。
【００７２】
そして、ＣＰＵ１０１は、タイマー回路１１０をセットして、通信指令室６または７からの逆信を待つ時間を設定する逆信待ちタイマーをスタートさせる（ステップＳ１１）。そして、ＣＰＵ１０１は、ＩＰ電話端末１が逆信待ちの状態であることの表示をディスプレイ１１２の画面に行なうとともに、ＬＥＤ駆動回路１１５を制御して、逆信待ち表示用のＬＥＤを点滅あるいは点灯させて、逆信待ちを表示する（ステップＳ１２）。
【００７３】
ステップＳ８で、終話操作が判別されること無く、例えばＩＰネットワーク４における過負荷などにより、緊急通報用のゲートウエイ装置２とのＩＰネットワーク４を通じた通信路が切断されてしまったことを検出したときにも（ステップＳ９）、ＣＰＵ１０１は、ステップＳ１１に進んで、逆信待ちタイマーをスタートさせ、次のステップＳ１２で、逆信待ちの表示を行なう。
【００７４】
ゲートウエイ装置２は、通信指令室６または７からの逆信を検知すると、緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話端末１に対して、その逆信の着信を転送するようにする。この際に、当該ＩＰ電話端末１に対する逆信の着信には、逆信であることを示す情報が含まれる。この例では、この逆信であることを示す情報としては、ゲートウエイ装置２からの発ＩＤが用いられる。そして、その場合の逆信であることを示す発ＩＤとしては、予め設定された特定の番号情報、例えば発呼時に使用した「１１０」や「１１９」が用いられる。
【００７５】
ＩＰ電話端末１のＣＰＵ１０１は、この逆信待ちの状態においては、先ず、着信を受けたか否か判別する（ステップＳ２１）。そして、着信を受けなかったと判別したときには、オフフック操作による発信操作が行われたか否か判別し（ステップＳ２２）、発信操作が行われたと判別したときには、ハンドセット１５０の受話器にビジートーンを送って、発信不可であることを利用者に知らせる（ステップＳ２３）。このとき、使用者は、逆信待ちのディスプレイ１１２の表示およびＬＥＤによる逆信待ち表示を見て、逆信待ちを認識することができる。
【００７６】
ステップＳ２２で、発信操作が行われていないと判別したときには、ＣＰＵ１０１は、タイマー回路１１０をチェックして、逆信タイマーのスタートから所定時間が経過したか否か判別する（ステップＳ２４）。所定時間経過していないと判別したときには、ステップＳ２１に戻り、着信を待つ。また、所定時間経過していると判別したときには、ＣＰＵ１０１は、この処理ルーチンを終了する。
【００７７】
ステップＳ２１で、着信を検知したときには、ＣＰＵ１０１は、着信の際の情報に含まれる発ＩＤをチェックし（ステップＳ２５）、その発ＩＤが逆信を示すものであるか否か判別する（ステップＳ２６）。逆信を示すものではないと判別したときには、ＣＰＵ１０１は、当該着信を受け付けずに、通信路を切断する（ステップＳ２７）。そして、ステップＳ２１に戻り、着信を待つ。
【００７８】
そして、ステップＳ２６で逆信の着信であると判別したときには、ＣＰＵ１０１は、ＩＰ電話端末１において、着信音を鳴動させる（ステップＳ２８）。そして、この着信鳴動に対する使用者の応答を待つ（ステップＳ２９）。そして、使用者がハンドセットをオフフックして、応答をしたことを検知すると、その応答情報をゲートウエイ装置２に送る（ステップＳ３０）。
【００７９】
これにより、逆信をしてきた通信指令室と、緊急通報をしたＩＰ電話端末１との間に通話路が形成され、通話が可能となる。
【００８０】
そして、ＣＰＵ１０１は、オンフックによる終話操作が行われたか否か判別し（ステップＳ３２）、終話操作がなされたと判別したときには、通話路を切断して、この処理ルーチンを終了する。
【００８１】
［ゲートウエイ装置２の動作］
図７〜図１０は、ＩＰ電話端末１から上述したような緊急通報の発呼が行なわれたときのゲートウエイ装置２の動作を示すフローチャートである。この図７〜図１０の各処理ステップは、ゲートウエイ装置２のＣＰＵ２０１が、ＲＯＭ２０３のプログラムに従って実行するものである。
【００８２】
まず、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１からの呼設定情報を受信したか否か判別する（ステップＳ３１）。呼設定情報を受信しなかったと判別したときには、その他の処理を行なう（ステップＳ３２）。
【００８３】
ステップＳ３１で、呼設定情報を受信したと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、その呼設定情報に含まれる発呼先の電話番号をチェックし（ステップＳ３３）、当該発呼先の電話番号が緊急通報先である特番であるか否か判別する（ステップＳ３４）。特番ではないと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、通常の発信処理ルーチンを実行する（ステップＳ３５）。この明細書では、当該通常の発信処理ルーチンについては説明を省略する。
【００８４】
ステップＳ３４で、発呼先が特番であると判別したときには、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１からの呼設定情報に含まれるＩＰ電話端末のアドレスと、住所、氏名、電話番号等の情報を緊急通報用情報メモリ２１１に格納する（ステップＳ３６）。そして、緊急通報先の公衆回線は、アナログ回線であるかＩＳＤＮ回線であるかを判別する（ステップＳ３７）。
【００８５】
ステップＳ３７で、ＩＳＤＮ回線であると判別したときには、ＣＰＵ２０１は、空きのＩＳＤＮ回線を選択し（ステップＳ３８）、発信者番号として予め定められている所定のサブアドレスを付加して、緊急通報先の通信指令室６または７に対して発呼する（ステップＳ３９）。このときに、ユーザ・ユーザ情報として、メモリ２１１に記憶した緊急通報用設定情報、この例では、発呼したＩＰ電話端末１が設置されている住所、当該ＩＰ電話端末１の使用者の氏名、電話番号等を通信指令室に送るようにしてもよい。
【００８６】
そして、通信指令室６または７の応答を待ち（ステップＳ４０）、応答を検知すると、ＣＰＵ２０１は、緊急通報の発呼を行なってきたＩＰ電話端末１に対して、相手応答を通知する（ステップＳ４１）。これにより、通信指令室６または７と、緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話端末１との間で、ゲートウエイ装置２を中継装置として、ＩＰネットワーク４および公衆電話網５とを通じた通信路が形成され、通話が可能の状態となる（ステップＳ４２）。
【００８７】
そして、次に、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１におけるオンフック操作に基づく解放完了メッセージを受け取ったか否か判別し（ステップＳ５１）、受け取らないと判別したときには、ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話装置１との間が、ＩＰネットワーク４の過負荷等の理由で切断されたか否か判別する（ステップＳ５２）。ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話装置１との間が切断されていないと判別したときには、ステップＳ５１に戻る。
【００８８】
ステップＳ５２で、ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話装置１との間が切断されたと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、メモリ２１１に記憶した住所、氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報項目の情報を読み出し、音声合成処理部２０９に渡して、音声信号に変換する。そして、その音声合成した緊急通報用設定情報項目の音声信号を公衆電話網５を通じて通信指令室６または７に送る（ステップＳ５３）。そして、ＣＰＵ２０１は、通信指令室６または７との通話路を切断する（ステップＳ５５）。
【００８９】
また、ステップＳ５１で、ＩＰ電話端末１でオンフック動作がなされたと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１とのＩＰネットワーク４を通じた通信路を切断し（ステップＳ５４）、また、通信指令室６または７との通話路を切断する（ステップＳ５５）。
【００９０】
そして、通信指令室６または７からの逆信の着信を待つ（ステップＳ５６）。そして、ステップＳ５６で、公衆電話網５を通じた着信があったと検知したときには、ＣＰＵ２０１は、その呼設定情報に含まれる着信先情報をチェックし、緊急通報の発呼時にゲートウエイ装置２で付加されたサブアドレスが着信先情報として含まれているかどうか判別する（ステップＳ５８）。
【００９１】
ステップＳ５８で、前記サブアドレスを検出しなかったときには、ＣＰＵ２０１は、通常の着信処理ルーチンを実行する（ステップＳ５９）。この通常の着信処理ルーチンの説明は省略する。
【００９２】
ステップＳ５８で、前記サブアドレスを検出したと判別したときには、前述した逆信のための発ＩＤを含めて、メモリ２１１に記憶されていた緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話端末１に対して逆信の着信を転送する（ステップＳ６０）。そして、当該ＩＰ電話端末１からの応答情報を待って（ステップＳ６１）、応答情報の受信を確認すると、ＣＰＵ２０１は、逆信を送ってきた通信指令室６または７にＩＰ電話端末１の応答を通知する（ステップＳ６２）。
【００９３】
したがって、これにより、通信指令室６または７とＩＰ電話端末１とが再接続されて、通話が行なわれる（ステップＳ６３）。
【００９４】
その後、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１におけるオンフック操作による終話を監視し（ステップＳ６４）、終話を検出すると、ＩＰ電話端末１との間のＩＰネットワークを通じた通信路と、公衆電話網を通じた通信指令室との間の通信路を切断し、公衆回線を開放し、処理を終了する（ステップＳ６５）。
【００９５】
また、ステップＳ３７において、公衆回線がアナログ回線であると判別したときには、ＣＰＵ２０１は、空きのアナログ回線を捕捉し（ステップＳ７１）、緊急通報先の通信指令室６または７に対して発呼する（ステップＳ７２）。
【００９６】
そして、通信指令室６または７の応答を待ち（ステップＳ７３）、応答を検知すると、ＣＰＵ２０１は、緊急通報の発呼を行なってきたＩＰ電話端末１に対して、相手応答を通知する（ステップＳ７４）。これにより、通信指令室６または７と、緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話端末１との間で、ゲートウエイ装置２を中継装置として、ＩＰネットワーク４および公衆電話網５とを通じた通信路が形成され、通話が可能の状態となる（ステップＳ７５）。
【００９７】
そして、次に、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１におけるオンフック操作に基づく解放完了メッセージを受け取ったか否か判別し（ステップＳ７６）、受け取らないと判別したときには、ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話装置１との間が、ＩＰネットワーク４の過負荷等の理由で切断されたか否か判別する（ステップＳ７７）。ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話装置１との間が切断されていないと判別したときには、ステップＳ７６に戻る。
【００９８】
ステップＳ７７で、ゲートウエイ装置２と緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話装置１との間が切断されたと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、メモリ２１１に記憶した住所、氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報項目の情報を読み出し、音声合成処理部２０９に渡して、音声信号に変換する。そして、その音声合成した緊急通報用設定情報項目の音声信号を公衆電話網５を通じて通信指令室６または７に送る（ステップＳ７８）。そして、ＣＰＵ２０１は、通信指令室６または７との通話路を切断する（ステップＳ８０）。
【００９９】
また、ステップＳ７６で、ＩＰ電話端末１でオンフック動作がなされたと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１とのＩＰネットワーク４を通じた通信路を切断し（ステップＳ７９）、また、通信指令室６または７との通話路を切断する（ステップＳ８０）。
【０１００】
そして、ＣＰＵ２０１は、公衆電話網５を通じた通信指令室６または７からの着信を待ち（ステップＳ８１）、公衆電話網５を通じた着信があったと検知したときには、ＣＰＵ２０１は、緊急通報に使用した一旦解放した回線への着信であるか否か判別する（ステップＳ８２）。
【０１０１】
ステップＳ８２で、緊急通報に使用した一旦解放した回線への着信でないと判別したときには、ＣＰＵ２０１は、通常の着信処理ルーチンを実行する（ステップＳ８３）。この通常の着信処理ルーチンの説明は省略する。
【０１０２】
ステップＳ８２で、緊急通報に使用した一旦解放した回線への着信であると判別したときには、前述した逆信のための発ＩＤを含めて、メモリ２１１に記憶されていた緊急通報の発呼を行なったＩＰ電話端末１に対して逆信の着信を転送する（ステップＳ８４）。そして、当該ＩＰ電話端末１からの応答情報を待って（ステップＳ８５）、応答情報の受信を確認すると、ＣＰＵ２０１は、逆信を送ってきた通信指令室６または７にＩＰ電話端末１の応答を通知する（ステップＳ８６）。
【０１０３】
したがって、これにより、通信指令室６または７とＩＰ電話端末１とが再接続されて、通話が行なわれる（ステップＳ８７）。
【０１０４】
その後、ＣＰＵ２０１は、ＩＰ電話端末１におけるオンフック操作による終話を監視し（ステップＳ８８）、終話を検出すると、ＩＰ電話端末１との間のＩＰネットワークを通じた通信路と、公衆電話網を通じた通信指令室との間の通信路を切断し、公衆回線を開放し、処理を終了する（ステップＳ８９）。
【０１０５】
以上のようにして、この実施形態によれば、ＩＰネットワークに接続された電話端末から「１１０」や「１１９」を番号入力することにより、ＩＰネットワークを通じて緊急通報をすることができる。
【０１０６】
そして、その場合において、通信指令室と電話端末との間で緊急通報の通話中の途中で、過負荷などの理由でＩＰネットワークにおける通信路が切断されてしまった場合においても、緊急通報の発呼を行なった電話端末が設置されている住所、使用者（所有者）の氏名、電話番号等の緊急通報に必要な項目は、ゲートウエイ装置２で、メモリから読み出されて、音声合成により音声として通信指令室に確実に送られる。
【０１０７】
また、上述したように、ゲートウエイ装置が介在することにより、通信指令室から緊急通報の発呼を行なった電話端末に対する逆信も確実に行なえるものである。そして、その場合に、通信指令室のハードウエア構成には、変更を要しないというメリットもある。
【０１０８】
なお、ゲートウエイ装置２が緊急通報の相手先である通信指令室に発呼を行なう場合に、使用する公衆回線がＩＳＤＮ回線である場合には、ユーザ・ユーザ情報として、電話端末が設置されている住所、使用者（所有者）の氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報を通信指令室に送ることができるので、通信指令室の設備が、当該ユーザ・ユーザ情報を取得して利用できるものであれば、音声合成による緊急通報用設定情報の伝送は省略してもよい場合がある。
【０１０９】
［第２の実施形態］
上述の第１の実施形態では、ＩＰ電話端末１からの緊急通報の発呼の際に、その呼設定情報に、住所や氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報を含めて送るようにした。これに対して、この第２の実施形態では、電話端末から住所や氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報を送るのではなく、予め、ゲートウエイ装置２において、それらの情報を、各ＩＰ電話端末１のアドレスに対応してメモリに登録しておき、緊急通報の通話中に、ＩＰネットワーク４における通信路が切断された場合には、そのメモリに記憶されている情報を、上述と同様に、緊急通報の相手先に送るようにする。
【０１１０】
すなわち、この第２の実施形態の場合には、システム構成は、図１に示したものと同様であるが、以下の点が第１の実施形態と異なる。
【０１１１】
この第２の実施形態の場合には、ＩＰネットワーク４に電話端末１が接続される際には、その電話端末１が設置される住所、使用者や所有者の氏名、電話番号等の前述した緊急通報用設定情報がゲートウエイ装置２に登録される。ゲートウエイ装置２は、登録された緊急通報用設定情報を、緊急通報用メモリに、それぞれの電話端末１に割り当てられたアドレス（電話番号あるいはＩＰアドレス）に対応付けて記憶するようにする。
【０１１２】
そして、ゲートウエイ装置２は、緊急通報の呼設定情報を電話端末から受け取ったときには、呼設定情報中に含まれる発呼元の電話端末のアドレスを記憶する。そして、緊急通報の通話中の途中で、ＩＰネットワークにおける通信路が切断された場合には、ゲートウエイ装置２は、前記記憶したアドレスを頼りに、緊急通報用メモリに記憶されている当該電話端末に関する住所、氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報を検索して読み出し、音声合成処理部２０９により音声情報に変換し、通報先の通信指令室に送るようにする。その他の構成および動作については、上述の第１の実施形態と同様である。
【０１１３】
したがって、この第２の実施形態においても、前述の第１の実施形態と同様にして、通信指令室と電話端末との間で緊急通報の通話中の途中で、過負荷などの理由でＩＰネットワークにおける通信路が切断されてしまった場合においても、緊急通報の発呼を行なった電話端末が設置されている住所、使用者（所有者）の氏名、電話番号等の緊急通報に必要な項目は、ゲートウエイ装置２で、メモリから読み出されて、音声合成により音声として通信指令室に確実に送られる。
【０１１４】
また、第１の実施形態と同様に、通信指令室から緊急通報の発呼を行なった電話端末に対する逆信も確実に行なえるものである。
【０１１５】
なお、この第２の実施形態の場合においても、ゲートウエイ装置２が緊急通報の相手先である通信指令室に発呼を行なう場合に、使用する公衆回線がＩＳＤＮ回線である場合には、緊急通報の発呼を行なった電話端末が設置されている住所、使用者（所有者）の氏名、電話番号等の緊急通報に必要な項目の情報を、そのアドレスを頼りにメモリから読み出して、ユーザ・ユーザ情報として、通信指令室に送ることができる。
【０１１６】
［変形例］
なお、ＩＰ電話端末１の代わりに、ＩＰネットワーク用のアダプタを介して、アナログ電話端末を接続するようにすることもできる。その場合には、この発明による電話端末の構成は、ＩＰネットワーク用のアダプタとアナログ電話端末の組み合わせとなる。そして、その場合には、第１の実施形態の場合には、ＩＰネットワーク用のアダプタが、緊急通報用設定情報メモリを備え、呼設定情報中にメモリから読み出した緊急情報用設定情報を含める手段を備える。また、逆信待ちのための機能も、ＩＰネットワーク用のアダプタが備えるものである。
【０１１７】
なお、図３に示した緊急通報用設定情報は、一例であり、電話番号の情報は省略してもよい。また、これらの情報に他の情報を加えてもよい。
【０１１８】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、ＩＰネットワークを通じて緊急通報が行なわれる場合において、緊急通報先と電話端末との間で緊急通報の通話中の途中で、過負荷などの理由でＩＰネットワークにおける通信路が切断されてしまった場合においても、緊急通報の発呼を行なった電話端末が設置されている住所、使用者（所有者）の氏名、電話番号等の緊急通報用設定情報は、ネットワーク間中継交換装置で、メモリから読み出されて、音声合成により音声として緊急通報の相手先に確実に送られる。
【０１１９】
また、ネットワーク間中継交換装置が介在することにより、緊急通報先から緊急通報の発呼を行なった電話端末に対する逆信も確実に行なえるものである。そして、その場合に、緊急通報先におけるハードウエア構成には、変更を要しないというメリットもある。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、この実施形態のＩＰ電話システムの全体の概要を示す図である。
【図２】ＩＰ電話端末の実施形態の構成例を示すブロック図である。
【図３】緊急通報用設定情報メモリの記憶内容の例を示す図である。
【図４】ネットワーク間中継交換装置を構成するゲートウエイ装置の構成例を示すブロック図である。
【図５】実施形態のＩＰ電話端末における緊急通報時の動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図である。
【図６】実施形態のＩＰ電話端末における緊急通報時の動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図である。
【図７】実施形態のネットワーク間中継交換装置における緊急通報時の動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図である。
【図８】実施形態のネットワーク間中継交換装置における緊急通報時の動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図である。
【図９】実施形態のネットワーク間中継交換装置における緊急通報時の動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図である。
【図１０】実施形態のネットワーク間中継交換装置における緊急通報時の動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図である。
【符号の説明】
１　ＩＰ電話端末
２　ゲートウエイ装置
３　ゲートキーパ装置
４　ＩＰネットワーク
５　公衆電話網
６，７　緊急通報先の通信指令室
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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