(57)【要約】【課題】標準化された提案書の種類数を増加させ、結果として提案書を効率的に作成することが可能な、提案書作成支援システムを提供する。【解決手段】提案書作成支援サーバ１は、自己に備えられている提案書作成支援ＤＢ１０に登録されている提案書作成情報を検索するための検索情報を、社内端末２や営業所端末５から取得する。提案書作成支援サーバ１は、社内端末２や営業所端末５から取得した検索情報に基づき、提案書作成支援ＤＢ１０から提案書作成情報を検索する。そして、提案書作成支援サーバ１は、検索した提案書作成情報を、検索情報を取得した社内端末２や営業所端末５に編集可能な形式で供給し、その情報に課金する。社内端末２や営業所端末５は、それを表示部に表示する。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースを備えた提案書作成支援システムであって、
前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得する検索条件取得手段と、
前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索する検索手段と、
該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する検索結果供給手段と、
該供給に係わる前記提案書作成情報に課金する課金手段と、
を備えることを特徴とする提案書作成支援システム。
【請求項２】
提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースと、該データベースを管理する提案書作成支援サーバとを備えた提案書作成支援システムであって、前記提案書作成支援サーバは、クライアントである複数の端末にネットワークを介して接続され、
前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得する検索条件取得手段と、
前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索する検索手段と、
該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する検索結果供給手段と、
該供給した前記提案書作成情報に課金する課金手段と、
を備えることを特徴とする提案書作成支援システム。
【請求項３】
前記端末のユーザにより作成された提案書を端末から取得する提案書取得手段と、
該取得した提案書を提案書作成情報として前記データベースに登録する提案書登録手段と、
を備えることを特徴とする請求項１又は２記載の提案書作成支援システム。
【請求項４】
前記提案書取得手段で取得した提案書に対し、該提案書を評価する提案書評価手段と、該提案書評価手段における評価に基づいて前記提案書の対価を提供する対価提供手段と、を備えることを特徴とする請求項３記載の提案書作成支援システム。
【請求項５】
前記提案書評価手段は、所定のユーザが使用する端末に対し、前記提案書取得手段で取得した提案書の提案書作成情報を供給する手段と、該供給した提案書に対し前記ユーザによって与えられた評価に関する情報を取得する手段と、を有することを特徴とする請求項４記載の提案書作成支援システム。
【請求項６】
前記提案書作成情報は、予め作成された提案書のデータ、及び／又は、提案書を作成する際に必要となるイラスト，写真等の補助データを含むことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１記載の提案書作成支援システム。
【請求項７】
前記提案書作成情報は、前記提案書を大略的に構成するモジュール部分からなることを特徴とする請求項６記載の提案書作成支援システム。
【請求項８】
提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースを管理する提案書作成支援サーバであって、当該提案書作成支援サーバは、クライアントである複数の端末にネットワークを介して接続され、
前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得する検索条件取得手段と、
前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索する検索手段と、
該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する検索結果供給手段と、
前記供給した前記提案書作成情報に課金する課金手段と、
を備えることを特徴とする提案書作成支援サーバ。
【請求項９】
提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースを利用して提案書の作成を支援する提案書作成支援方法であって、前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得し、
前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索し、
該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給し、
該供給に係わる前記提案書作成情報に課金する、
ことを特徴とする提案書作成支援方法。
【請求項１０】
前記端末のユーザにより作成された提案書を端末から取得し、
該取得した提案書を提案書作成情報として前記データベースに登録する、
ことを特徴とする請求項９記載の提案書作成支援方法。
【請求項１１】
前記取得した提案書に対し、該提案書を評価し、
該評価に基づいて前記提案書の対価を提供する、
ことを特徴とする請求項１０記載の提案書作成支援方法。
【請求項１２】
前記評価は、所定のユーザが使用する端末に対し、前記取得した提案書の提案書作成情報を供給し、該供給した提案書に対し前記ユーザによって与えられた評価に関する情報を取得する、ことを特徴とする請求項１１記載の提案書作成支援方法。
【請求項１３】
前記提案書作成情報は、予め作成された提案書のデータ、及び／又は、提案書を作成する際に必要となるイラスト，写真等の補助データを含むことを特徴とする請求項９乃至１２のいずれか１記載の提案書作成支援方法。
【請求項１４】
前記提案書作成情報は、前記提案書を大略的に構成するモジュール部分からなることを特徴とする請求項１３記載の提案書作成支援方法。
【請求項１５】
コンピュータを請求項１乃至７のいずれか１記載の提案書作成支援システムとして機能させるための、或いは、コンピュータを請求項８記載の提案書作成支援サーバとして機能させるための、或いは、コンピュータに請求項９乃至１４のいずれか１記載の提案書作成支援方法における処理手順を実行させるための、プログラム。
【請求項１６】
請求項１５記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、提案書を作成するに際して必要な情報を供給し提案書作成業務を支援する提案書作成支援システム、方法、サーバ、プログラム、及び記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、営業資料などとして用いる提案書は、個々に考案され新規に作成されるか、或いは提案する商品又はサービス毎などに標準化された提案書（標準提案シートと呼ぶ）を用いることで作成される。すなわち、提案書作成者は、支店又は販売店などの提供者から標準提案シートを取得するか、或いは標準提案シートが編集不能な印刷データやＰＤＦ（Ｐｏｒｔａｂｌｅ　Ｄｏｃｕｍｅｎｔ　Ｆｏｒｍａｔ）データとして登録されているデータベースから、必要なものをダウンロードして取得し、このようにして取得した標準提案シートを組み合わせるなどして自身が提案書を作成するか、或いは標準提案シートをそのまま使用するか参照するなどして新たに作成するなどしている。特に大きな企業内或いは企業グループにおいては、標準提案シートの共有化により、提案書作成業務が効率的に行え、省力化が図られることから、積極的に共有化されている。
【０００３】
標準提案シートを参照して新たな提案書を作成する際には、標準提案シートの種類数の不足により、結果として必要とする提案書に極近い標準提案シートが取得可能な状態で存在せず、アドバイザの助言のもとに提案書を作成する必要がしばしば生ずる。実際に、こうした標準提案シートは、新たな提案書を作成した者がいても個人或いは部署内で管理している場合が多いので、その種類を増やしていくことが困難である。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来、標準化された提案書の種類数を短期間で収集し蓄積させることが困難であり、結果として、アドバイザの助言を得ての提案書作成が必要となるなど、提案書作成業務が非効率にならざるを得なかった。
【０００５】
本発明は、上述のごとき実情に鑑みてなされたものであり、標準化された提案書の種類数を増加させ、結果として提案書を効率的に作成することが可能な、提案書作成支援システム、方法、サーバ、プログラム、及び記録媒体を提供することをその目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースを備えた提案書作成支援システムであって、前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得する検索条件取得手段と、前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索する検索手段と、該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する検索結果供給手段と、該供給に係わる前記提案書作成情報に課金する課金手段を備えることを特徴としたものである。
【０００７】
請求項２の発明は、提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースと、該データベースを管理する提案書作成支援サーバとを備えた提案書作成支援システムであって、前記提案書作成支援サーバは、クライアントである複数の端末にネットワークを介して接続され、前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得する検索条件取得手段と、前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索する検索手段と、該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する検索結果供給手段と、該供給した前記提案書作成情報に課金する課金手段と備えることを特徴としたものである。
【０００８】
請求項３の発明は、請求項１又は２の発明において、前記端末のユーザにより作成された提案書を端末から取得する提案書取得手段と、該取得した提案書を提案書作成情報として前記データベースに登録する提案書登録手段を備えることを特徴としたものである。
【０００９】
請求項４の発明は、請求項３の発明において、前記提案書取得手段で取得した提案書に対し、該提案書を評価する提案書評価手段と、該提案書評価手段における評価に基づいて前記提案書の対価を提供する対価提供手段を備えることを特徴としたものである。
【００１０】
請求項５の発明は、請求項４の発明において、前記提案書評価手段は、所定のユーザが使用する端末に対し、前記提案書取得手段で取得した提案書の提案書作成情報を供給する手段と、該供給した提案書に対し前記ユーザによって与えられた評価に関する情報を取得する手段を有することを特徴としたものである。
【００１１】
請求項６の発明は、請求項１乃至５のいずれか１の発明において、前記提案書作成情報は、予め作成された提案書のデータ、及び／又は、提案書を作成する際に必要となるイラスト，写真等の補助データを含むことを特徴としたものである。
【００１２】
請求項７の発明は、請求項６の発明において、前記提案書作成情報は、前記提案書を大略的に構成するモジュール部分からなることを特徴としたものである。
【００１３】
請求項８の発明は、提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースを管理する提案書作成支援サーバであって、当該提案書作成支援サーバは、クライアントである複数の端末にネットワークを介して接続され、前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得する検索条件取得手段と、前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索する検索手段と、該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する検索結果供給手段と、前記供給した前記提案書作成情報に課金する課金手段を備えることを特徴としたものである。
【００１４】
請求項９の発明は、提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベースを利用して提案書の作成を支援する提案書作成支援方法であって、前記データベースに登録されている前記提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末から取得し、前記端末から取得した前記検索条件に基づき、前記データベースに登録された前記提案書作成情報を検索し、該検索した前記提案書作成情報を、前記検索条件の取得元の端末又は該端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給し、該供給に係わる前記提案書作成情報に課金することを特徴としたものである。
【００１５】
請求項１０の発明は、請求項９の発明において、前記端末のユーザにより作成された提案書を端末から取得し、該取得した提案書を提案書作成情報として前記データベースに登録することを特徴としたものである。
【００１６】
請求項１１の発明は、請求項１０の発明において、前記取得した提案書に対し、該提案書を評価し、該評価に基づいて前記提案書の対価を提供することを特徴としたものである。
【００１７】
請求項１２の発明は、請求項１１の発明において、前記評価は、所定のユーザが使用する端末に対し、前記取得した提案書の提案書作成情報を供給し、該供給した提案書に対し前記ユーザによって与えられた評価に関する情報を取得する、ことを特徴としたものである。
【００１８】
請求項１３の発明は、請求項９乃至１２のいずれか１の発明において、前記提案書作成情報は、予め作成された提案書のデータ、及び／又は、提案書を作成する際に必要となるイラスト，写真等の補助データを含むことを特徴としたものである。
【００１９】
請求項１４の発明は、請求項１３の発明において、前記提案書作成情報は、前記提案書を大略的に構成するモジュール部分からなることを特徴としたものである。
【００２０】
請求項１５の発明は、コンピュータを請求項１乃至７のいずれか１の提案書作成支援システムとして機能させるための、或いは、コンピュータを請求項８の提案書作成支援サーバとして機能させるための、或いは、コンピュータに請求項９乃至１４のいずれか１の提案書作成支援方法における処理手順を実行させるためのプログラムである。
【００２１】
請求項１６の発明は、請求項１５記載のプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【００２２】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の一実施形態に係る提案書作成支援システムの構成例を示すブロック図である。
本発明の一実施形態に係る提案書作成支援システム（以下、本システムと略す）は、提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録したデータベース（ＤＢ；以下、提案書作成支援ＤＢと称す）１０を備え、支店等も含めた企業内又は販売会社等のグループ企業において、営業活動などに使用する提案書を効率良く共有化し、提案書の作成を支援するシステムである。以下、本発明を、その代表的な形態であるクライアントサーバシステム（ＣＳシステム）で構築した例を説明するが、ホストコンピュータとその端末装置で構築するなど、他の形態でも実現可能である。
【００２３】
本システムにおけるサーバ（提案書作成支援サーバと称す）１は、提案書作成支援ＤＢ１０を管理するサーバであり、そのクライアントである複数の端末にネットワークを介して接続されているものとする。ここでは、本システムを企業内とその営業所内とにおいて適用する例として、図１に示すように、提案書作成支援サーバ１と、社内端末２（２１〜２ｍ：ｍは社内端末２の総数）と、ルータ３と、営業所端末５（５１〜５ｎ：ｎは営業所端末５の総数）とから構成されたシステムを例示する。ここで、提案書作成支援サーバ１、社内端末２、ルータ３は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）４に接続され、営業所端末５は、インターネット６及びルータ３を介してＬＡＮ４に接続されているものとする。
【００２４】
提案書作成支援サーバ１及びＤＢ１０は、図１において企業の社内に設置しているものとして説明するが、クライアントとしての各端末２，５にネットワークを介して接続されていればよく、企業に本システムの一部又は全部を提供する提供業者（ＡＳＰ事業者）の会社などに設置していてもよい。この場合、ＡＳＰ事業者がＡＳＰサーバを利用し、提案書作成支援サーバ１の各機能をアプリケーションサービスとしてネットワークを介して提供することとなるが、コスト面やメンテナンス面でシステムを導入できない企業などに有用である。このＡＳＰシステムは、提供したサービスに、固定制及び／又は利用頻度に応じた従量制とするなど様々な課金方式で課金する課金手段を有することが好ましい。
【００２５】
また、提案書作成支援サーバ１に提案書作成支援ＤＢ１０が物理的に含まれている形態を採用しても、提案書作成支援サーバ１に提案書作成支援ＤＢ１０がネットワークを介して接続され、物理的に離散している形態を採用してもよい。また提案書作成支援ＤＢ１０は、その構成上別々のものでも一体型のものでもよく、要は、ＤＢの機能がはたせる形態であればよい。提案書作成支援ＤＢ１０を管理するサーバとしての機能をもつ提案書作成支援サーバ１は、提案書作成支援ＤＢ１０の維持・運用を行う専用のソフトウェア（ＤＢ管理システム）を備えるようにすることが好ましい。これにより、ＤＢ内のデータを本発明に係る各機能を実現するプログラムから物理的，論理的に独立させ、各種アプリケーションの作成やシステム構築が容易になる上に、データの整合性（一貫性）を保て、データのセキュリティの確保が行い易くなる。
【００２６】
また、提案書作成支援サーバ１は、各種ユーザ（社内端末２のユーザ、営業所端末のユーザに加え、他の実施形態で後述する評価者としてのユーザ、さらにはシステム管理者としてのユーザ）の情報を関連付けて格納しておくか、その情報を格納したユーザ情報ＤＢにアクセス可能としておく必要がある。また、提案書作成支援サーバ１は、ネットワークに接続するためのサーバ、各種ユーザを認証するための認証サーバ等、処理に応じた階層構造をもつサーバとしてもよく、実際には各端末２，５を互いに接続したネットワークの環境を制御するネットワークＯＳ（ネットウェア）を備え、本発明に係る提案書作成支援を中心とした機能（後述する各手段がもつ機能）を実行するためのプログラムが格納されていればよい。
【００２７】
また、クライアントとしての端末２，５は、制御部，記憶部，入力部，表示部，通信部等を備える汎用パーソナルコンピュータ（ＰＣ）であればよいが、携帯端末機器であってもよい。さらに、各ユーザに本システムを利用可能なクライアントを複数設置しておくことも可能であり、また各ユーザが少なくとも１台のクライアントを利用可能としておけばよい。
【００２８】
提案書作成支援サーバ１や端末２，５における各種情報の処理について、図２に示す一般的な情報処理装置の構成例を参照して説明する。本システムで取り扱われる情報は、その処理時に一時的にＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）２２に蓄積され、その後提案書作成支援ＤＢ１０の構成データとして各種ＲＯＭ２３等の記憶部に格納される。また、コンピュータを本システム又は提案書作成支援サーバ（又は後述する各手段）として機能させるための、ＣＰＵ２１の処理を記述する制御プログラム（アプリケーションソフトやミドルウェア）が、ＲＯＭ２３等の記憶部に蓄積されている。ＣＰＵ（中央演算処理装置）２１はこの制御プログラムを読み出すことにより、後述する所定の処理（例えば後述のフロー図における各処理）を実行することとなる。また、処理の途中経過や途中結果は、表示装置２５を通してユーザに提示され、必要な場合には、キーボード，マウス（ポインティングデバイス）等からユーザが処理に必要なパラメータを入力指定すればよい。このプログラムは、各種ユーザが使用する際に容易となるような表示装置２５用のグラフィカルユーザインターフェース（ＧＵＩ）を備えるようにするとよい。また、その他の処理の実行中に作られる中間データもＲＡＭ２２に蓄積され、必要に応じて、ＣＰＵ２１によって読み出し、修正・書き込みが行われる。なお、ＣＰＵ２１，ＲＡＭ２２やＲＯＭ２３の記憶部，入力装置２４，表示装置（ＣＲＴ，ＬＣＤ等）２５，出力装置（通信ポート，プリンタ等）２６は、バス（内部バス）２７により接続されるか、各要素の一部がＬＡＮ等のネットワークを介して接続されていればよい。なお、通信ポートでは、ＣＰＵ２１による指示に従って、ＬＡＮ４，インターネット６を介した通信等を制御する。
【００２９】
また、本明細書において説明するネットワークとしては、通信回線（有線，無線に限らず）を使用したイントラネット，エクストラネット等のネットワークシステムで構成される。このネットワークシステムはＬＡＮ環境に限らずサーバの設置場所によってはＷＡＮ（Ｗｉｄｅ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）環境やＭＡＮ（Ｍｅｔｒｏｐｏｌｉｔａｎ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）環境で構築される場合もある。また、このネットワークは、特に企業グループ内において本システムを適用する場合には、専用回線の使用、伝送データの暗号化、各端末等を使用するユーザの認証など様々な方法によるセキュリティの強化が必要となる。ただし、インターネット６に接続する回線は有線，無線に限らない電話回線であってもよい。
【００３０】
図３は、図１における提案書作成支援サーバを説明するための図である。
提案書作成支援サーバ１は、提案書作成情報登録手段１１と、検索条件取得手段１２と、提案書作成情報検索手段１３と、検索結果供給手段１４と、課金手段１５とを備えるものとする。
【００３１】
提案書作成情報登録手段１１では、提案書作成支援ＤＢ１０に、提案書を作成する際に必要とする提案書作成情報を登録し、格納する。ここで登録する提案書作成情報は、予め作成された提案書のデータ、及び／又は、提案書を作成する際に必要となるイラスト，写真等のパーツデータからなる補助データを含む。例えば、提案書作成情報としては、ひな形としての標準シート、実際に作成された提案書、標準提案書、バーチャル提案書、モデル提案書、及び提案書を作成する際に必要となるパーツ、例えば商品のイラスト、オフィス関連のイラストを有するようにするとよい。このような提案書作成情報を用意しておくことで、提案書を作成する自由度を向上させることができる。
【００３２】
ここで、標準提案書とは、商品に対し一般的に解決される案を提供するために使用される提案書である。また、バーチャル提案書とは、特定のビジネスモデルに関する課題に対して標準化された最適案が記述された提案書である。提案書作成者は、これに顧客固有の情報を付加することにより、実際の提案書を作成することができる。また、モデル提案書とは、顧客の具体的課題を解決するためモデルケースを示した提案書である。提案書作成者は、このモデル提案書に記述されている具体的な課題を参考にしながら、実際の課題を解決する提案書を作成することができる。
【００３３】
検索条件取得手段１２では、提案書作成支援ＤＢ１０に登録されている提案書作成情報を検索するための検索条件を、端末２，５から取得する。提案書作成情報検索手段１３では、端末から取得した検索条件に基づき、提案書作成支援ＤＢ１０に格納された提案書作成情報を検索する。検索結果供給手段１４では、検索した提案書作成情報を、その検索条件の取得元の端末又はその端末が指定する端末に、編集可能な形式で供給する。ここでの供給とは、各実施形態に応じて、端末から閲覧可能な状態すること、端末に電子メールなどで送信すること、ユーザ間でグループウェアとして本システムの機能を利用している場合にはレプリケートによる登録（ＤＢ１０等を更新）することにより閲覧可能な状態にしたり、送信したりすること、場合によっては各ユーザに郵送するために、単に印刷することなどが挙げられる。
【００３４】
課金手段１５では、供給した提案書作成情報に課金する。金額に関しては、固定制及び／又は利用頻度に応じた従量制、上限を設けた従量制とするなど様々な課金方式で行うとよい。課金手段１５における課金先は、提案書作成情報の供給先のユーザであり、特定できればそのユーザが使用する端末としてもよい。これらの供給（販売）に際し、提案書作成情報の対価は、供給時に、クレジットカード会社，銀行などの決済業者を介した電子決済がなされる形態を採用してもよいし、振込用紙による振込みでも、その他の支払い形態を採用してもよい。しかしながら、本システムをグループ企業内で適用するときなどは、対価を積算しておき、定期的にまとめて会計処理すればよい。また、提案書作成情報の取得依頼の際に電子決済を行わせるようにし、電子決済が行われてはじめて売買契約が成立するようなルールを設けてもよい。ここで、電子決済とは、その主なものとして通貨価値を電子情報に置き換えた電子マネーが挙げられる。電子マネーとはインターネットなどのネットワーク上の電子商取引の決済手段として使われるもので、名刺サイズのカードにマイクロプロセッサを埋め込んだＩＣカードに通貨価値を記録して使用するものもある。ＩＣカードの読み書きには専用の端末装置を使用し、現金の代わりに持ち歩くことができる。さらに、ここでいう電子決済とは、デビットカード，クレジットカード等のカード番号（及び暗証番号）を入力することによりネットワーク上で決済が行われるものも指す。
【００３５】
図４は、図３の提案書作成支援サーバを備えた提案書作成支援システムの動作を説明するためのフロー図、図５乃至図７は、提案書作成情報取得画面の一例を示す図である。なお、以下の説明では本システムの動作を一連の動作として説明するが、提案書作成支援サーバ１側の動作、社内端末２及び営業所端末５側の動作は、図４にて分けて図示しているような手順となる。なお、基本的に、社内端末２や営業所端末５は、提案書を作成する者の入力操作に従って、提案書作成支援サーバ１にアクセスして、提案書作成情報を取得し、取得した情報を表示部に表示するとともに、記憶部に記憶することとなる。
【００３６】
提案書を作成する際に必要となる情報を取得する側の社内端末２や営業所端末５は、提案書作成支援サーバ１に、提案書を作成するための提案書作成情報を取得するための画面（以下、提案書作成情報取得画面と呼ぶ）４０を供給するようにとの要求を行う（ステップＳ１）。提案書作成支援サーバ１は、社内端末２や営業所端末５から提案書作成情報取得画面４０の送付要求を取得すると（ステップＳ２）、図５（Ａ）に示すような提案書作成情報取得画面４０を生成し（ステップＳ３）、この生成した提案書作成情報取得画面４０を要求元の社内端末２や営業所端末５に供給する（ステップＳ４）。社内端末２や営業所端末５は、提案書作成支援サーバ１から提案書作成情報取得画面４０を取得すると、これを表示部に表示する（ステップＳ５）。
【００３７】
図５（Ａ）に示すように、社内端末２や営業所端末５の表示装置に表示される提案書作成情報取得画面４０には、例えば、提案書作成支援ＤＢ１０に登録されている提案書作成情報を検索するための事項（検索事項）を表示する箇所４１と、表示箇所４１に表示された検索事項についての検索期間を表示する箇所４２と、検索条件として表示箇所４１，４２に表示された内容を提案書作成支援サーバ１に供給させるためのクリックボタン４３と、後述する画像を表示する箇所４４とを有している。なお、検索条件は、プルダウンメニュー等で複数の中から選択可能に表示した中から、操作者が選択することで入力するような形態を採用してもよい。
【００３８】
社内端末２や営業所端末５は、ユーザ（操作者）により、検索条件が入力され、表示箇所（クリックボタン）４３がクリックされると、表示箇所４１に表示された検索事項と、表示箇所４２に表示された検索期間とを提案書作成支援サーバ１に供給する（ステップＳ６）。
【００３９】
提案書作成支援サーバ１は、提案書作成情報取得画面４０を供給した社内端末２や営業所端末５から、検索事項及び検索期間からなる検索条件を検索条件取得手段１２により取得すると（ステップＳ７）、提案書作成情報検索手段１３により、取得した検索事項について、提案書作成支援ＤＢ１０から検索期間分を検索し、該当する提案書の見出し、その提案書を作成した部署（検索事項がパーツの場合には部署名は含まれない）、提案書作成支援ＤＢ１０に登録された日付けを読み出す。
【００４０】
次に、提案書作成支援サーバ１は、検索結果供給手段１４により、読み出した提案書の見出し、部署（検索事項がパーツの場合には部署名は含まれない）、及び登録日をもとにして、提案書作成情報取得画面４０中の表示箇所４４に表示する画像データを生成し（ステップＳ８）、この生成した画像データを要求元の社内端末２や営業所端末５に供給する（ステップＳ９）。
【００４１】
提案書作成支援サーバ１が生成する画像データとしては、例えば、検索事項が提案書の場合には、図５（Ｂ）中の表示箇所４４に表示されているような画像データが、また、検索事項がパーツの場合には、図７（Ａ）中の表示箇所４４に表示されているような画像データが生成される。図５（Ｂ）に示す画像データとしては、検索事項が例えば上述のモデル提案書の場合、見出し等の順番を示すＮＯ（ナンバー）、検索したモデル提案書の見出し、提案書を作成した部署名、及びこの提案書が提案書作成支援ＤＢ１０に登録された日付けの各項目が表示される。一方、図７（Ａ）に示す画像データとしては、提案書を作成するに際して必要となるパーツについての見出等の順番を示すＮＯ、検索したパーツ名を有する見出し、及びこのパーツが提案書作成支援ＤＢ１０に登録された日付けの項目が表示される。
【００４２】
ステップＳ９の後、社内端末２や営業所端末５は、提案書作成支援サーバ１から、先に供給した検索期間についての検索事項の見出し等を有する画像データを取得し、この取得した画像データを、提案書作成情報取得画面４０中の表示箇所４４に表示する（ステップＳ１０）。
【００４３】
次に、社内端末２や営業所端末５は、操作者が必要とする提案書又はパーツを示すＮＯが、操作者によりクリックされると、クリックされたＮＯの提案書名又はパーツ名を、提案書作成支援サーバ１に供給する（ステップＳ１１）。
【００４４】
提案書作成支援サーバ１は、検索条件取得手段１２により、社内端末２や営業所端末５から、指定された提案書名、又は提案書を作成するに際して必要となるパーツ名を取得すると（ステップＳ１２）、取得した提案書名又はパーツ名の提案書を、提案書作成情報検索手段１３により提案書作成支援ＤＢ１０から読み出す（ステップＳ１３）。
【００４５】
次に、提案書作成支援サーバ１は、検索結果供給手段１４により、提案書作成支援ＤＢ１０から読み出した提案書又はパーツを、社内端末２及び営業所端末５に表示されている提案書作成情報取得画面４０の表示箇所４４に表示することが可能な画像データへと変換する（ステップＳ１４）。ここで生成する画像データは、例えば、検索事項が提案書の場合には、図６中の表示箇所４４の提案書４６のように表示され、また、検索事項がパーツの場合には、図７（Ｂ）中の表示箇所４４のパーツ４８のように表示されるべきデータである。
【００４６】
ステップＳ１１〜Ｓ１４においては、提案書作成支援サーバ１のＣＰＵは、提案書作成情報取得画面４０の表示箇所４４に表示されている、ＮＯ１，２，３，．．．のうちいずれか１つの指定された情報を、社内端末２や営業所端末５から取得すると、指定された情報を、提案書作成支援ＤＢ１０から読み出し、この読み出した情報を社内端末２や営業所端末５に表示可能な画像データに形成することとなる。例えば、社内端末２や営業所端末５に表示されている図５（Ｂ）に示すＮＯ２（４５）が指定されると、ＣＰＵは、顧客管理システムについての提案書を提案書作成支援ＤＢ１０から読み出し、この読み出した顧客管理システムの提案書を、図６に示すように、社内端末２や営業所端末５に表示されている提案書作成情報取得画面４０中の表示箇所４４に表示することが可能な画像データに形成する。また、例えば、社内端末２や営業所端末５に表示されている図７（Ａ）に示すＮＯ１（４７）が指定されると、ＣＰＵ２１は、提案書を作成する際に必要となる複写機を提案書作成支援ＤＢ１０から読み出し、この読み出した複写機を、図７（Ｂ）に示すように、社内端末２や営業所端末５に表示されている提案書作成情報取得画面４０中の表示箇所４４に表示することが可能な画像データに形成する。
【００４７】
ステップＳ１４の後、提案書作成支援サーバ１は、課金手段１５により、供給した提案書作成情報に課金し（ステップＳ１５）、生成した画像データを社内端末２や営業所端末５に供給し（ステップＳ１６）、処理を終了する。なお、上述したように課金のタイミングはこの時でなくてもよい。一方、社内端末２や営業所端末５は、提案書作成支援サーバ１より、操作者がクリックしたＮＯの提案書又はパーツを提案書作成情報取得画面４０中の表示箇所４４に表示するとともに、記憶し（ステップＳ１７）、処理を終了する。
【００４８】
本システムによれば、提案書作成支援サーバ１は、社内端末２や営業所端末５から作成された提案書を取得し、これを提案書作成支援ＤＢ１０に記憶するので、提案書を作成するための情報資源を増加することができ、一層効率的に提案書を作成することができる。また、本システムによれば、社内端末２や営業所端末５から取得した検索情報に基づき、提案書作成支援サーバ１が有する提案書作成支援ＤＢ１０から提案書作成情報を検索して得た提案書作成情報を、検索情報を取得した社内端末２や営業所端末５に供給するので、提案書の作成者は、得た情報から独自の提案書を作成することができる。さらに、課金手段１５を設けたことで、システム運営が行いやすくなり、運営企業側は、得た対価でアウトソーシングとして提案書を作成する専門の企業などに提案書の作成を依頼することもでき、提案書の種類数も充分に揃えることが可能となる。結果として、提案書の作成者は、適切な提案書を編集可能な状態で手に入れることが可能となり、アドバイザの助言を借りずに簡単に提案書をカスタマイズして、提案書作成者独自の提案書を作成することができる。
【００４９】
図８は、提案書作成情報取得画面の他の例を示す図である。
提案書作成情報は、モジュール単位で提案書作成情報を取得することが可能なよう、提案書を大略的に構成するモジュール部分からなるようにしてもよい。例えば、ＧＵＩとして図８に示すような提案書作成情報取得画面５０を用いればよい。この場合、提案書作成支援サーバ１は、社内端末２や営業所端末５から、提案書を作成するための提案書作成情報取得画面として、図８に示すような画面を供給するようにとの要求があると、その指示に応じた画面を生成し、この生成した提案書作成情報取得画面を、要求元の社内端末２や営業所端末５に供給する。
【００５０】
図８で例示する提案書作成情報取得画面５０には、提案書作成支援ＤＢ１０に登録されている提案書作成情報としての提案書（提案書を作成する際に必要とするパーツは含まない）を検索するための事項（検索事項）を表示する箇所５１と、表示箇所５１に表示された検索事項を、提案書作成支援ＤＢ１０から検索する期間を表示する箇所５２と、表示箇所５１に表示された検索事項のうち、更に提案書を大略的に構成するモジュール部分、限定して検索する内容を表示する箇所５３と、検索条件としての表示箇所５１，５２，５３に表示された内容を、提案書作成支援サーバ１に供給させるためのクリックボタン５４と、提案書作成支援サーバ１から供給された、提案書作成情報を有する画像を表示する箇所５５とを有している。
【００５１】
図９は、本発明の他の実施形態に係る提案書作成支援サーバの構成例を示すブロック図で、図１の提案書作成支援システムに適用可能なサーバの構成例を示す図でもある。
本発明の他の実施形態として、上述した実施形態のシステムにおいて、端末２，５のユーザにより作成された提案書をその端末又は他の端末から取得する提案書取得手段１６を備えてもよい。同時に、取得した提案書を提案書作成情報として提案書作成支援ＤＢ１０に登録する提案書登録手段を備えておく。図９では提案書作成情報登録手段１１が提案書登録手段の機能を担うものとして図示しているが、別途設けてもよいことは言及するまでもない。本実施形態によれば、システム運営側に、端末２，５のユーザからも新たな提案書が供給されるので、提案書作成支援ＤＢ１０に格納された提案書を用いて新たな提案書を取得すること（フィードバック）が可能となり、提案書の種類数をさらに充分に揃えることが可能となる。
【００５２】
図１０は、本発明の他の実施形態に係る提案書作成支援サーバの構成例を示すブロック図で、図１の提案書作成支援システムに適用可能なサーバの構成例を示す図でもある。図１１は、図１０の提案書作成支援サーバを備えた提案書作成支援システムの動作を説明するためのフロー図である。
本発明の他の実施形態として、図９で説明した実施形態のシステムにおいて、提案書取得手段１６で取得した提案書に対し、その提案書を評価する提案書評価手段１７と、その評価に基づいてその提案書の対価を提供する対価提供手段１８と、を備えるようにしてもよい。対価としては、評価に応じた金額を設定して電子決済などで提案書の提供者に支払ってもよいし、金券などで支払ってもよいし、またポイントラリー制を適用してもよいし、提案書作成情報を次回以降に購入する際の割引カードなどを用意しておいてもよい。評価の視点としては、例えば、顧客との信頼関係の構築が可能であるか、改善効果において特筆すべき点はあるか、提案において特筆すべき点はあるか、商品やサービスの種類或いは地域などによる水平展開（提案された業務だけでなく新たな提案書の作成の可能性も含む）の可能性はあるか、など様々なものが挙げられ、それらに応じて評価を行ってもよい。また、所定の期間内でより高い評価ポイントの提案書を作成した提案者に、或いはそのまま他のユーザに公開できる提案書を作成した提案者に、謝礼の形で対価を提供してもよい。
【００５３】
また、提案書評価手段１７は、所定のユーザが使用する端末に対し、取得した提案書の提案書作成情報を供給する手段と、供給した提案書に対し、その所定のユーザによって与えられた評価に関する情報を取得する手段と、を有するようにしてもよい。ここで所定のユーザは、提案書の良し悪しを判断可能な経験豊かなユーザであることが好ましい。
【００５４】
まず、社内端末２や営業所端末５は、提案書作成支援サーバ１に、作成した提案書を提出するための画面（以下、提案書受付画面と呼ぶ）を供給するようにとの要求を行う（ステップＳ２１）。提案書作成支援サーバ１は、その要求を取得し、提案書受付画面をその端末に供給する（ステップＳ２２）。社内端末２又は営業所端末５は、提案書作成支援サーバ１から提案書受付画面を取得し、これを表示部に表示する（ステップＳ２３）。さらに、社内端末２又は営業所端末５は、提供する提案書のデータを提案書作成支援サーバ１に供給する（ステップＳ２４）。
【００５５】
提案書作成支援サーバ１は、提案書取得手段１６により、社内端末２又は営業所端末５から提供された提案書を、提案書作成支援ＤＢ１０に格納する（ステップＳ２５）。次に、提案書作成支援サーバ１は、提案書評価手段１７により、提供された提案書及びその評価表（未記入）を、予め定めた評価者の使用する端末に供給する（ステップＳ２６）。評価者側からアクセスするようにしてもよい。なお、評価価値があるものや高評価のものだけを提案書作成支援ＤＢ１０に格納するようにしてもよい。評価者の端末（端末２，５のうちいずれか１又は複数）は、提案書作成支援サーバ１から取得した提案書及びその評価表を表示部に表示する（ステップＳ２７）。評価者はその評価表に取得した提案書の評価を記入（入力）し、端末で、その評価入り評価表を提案書作成支援サーバ１に供給する（ステップＳ２８）。提案書作成支援サーバ１は、対価提供手段１８により、評価者の端末から取得した評価表に基づき、提供された提案書の対価を計算し（ステップＳ２９）、計算した対価を提案書を提供したユーザに提供する（ステップＳ３０）。その後、ユーザからのアクセス或いはサーバ側からの送信により、この対価が通知されるようにしてもよい。
【００５６】
本実施形態によれば、端末２，５のユーザが好んで新たな提案書を提供することになるので、提案書の種類数をさらに充分に揃えることが可能となる。
【００５７】
以上、本発明の提案書作成支援システムを中心に各実施形態を説明してきたが、上述した各実施形態におけるシステムの処理手順をフロー図を用いて説明したようにその処理手順を実行する提案書作成支援方法としての形態も採り得る。また、本発明は、上述した各実施形態におけるサーバやシステムに係る説明で説明したように、コンピュータをそれらシステムとして機能させるための、或いはコンピュータにそれらシステムの処理手順を実行させるためのプログラムとしても、或いは、そのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体としての形態も可能である。
【００５８】
本発明による提案書作成支援の機能を実現するためのプログラムやデータを記憶した記録媒体の実施形態を説明する。記録媒体としては、具体的には、ＣＤ−ＲＯＭ、光磁気ディスク、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＦＤ、フラッシュメモリ、メモリスティック、及びその他各種ＲＯＭやＲＡＭ等が想定でき、これら記録媒体に上述した本発明の各実施形態のシステムやサーバの機能をコンピュータに実行させ、提案書作成支援の機能を実現するためのプログラムを記録して流通させることにより、当機能の実現を容易にする。そして図２で説明したような情報処理装置に上述のごとくの記録媒体を装着して、情報処理装置によりプログラムを読み出すか、若しくは情報処理装置が備えている記録媒体に当プログラムを記憶させておき、必要に応じて読み出すことにより、本発明に係わる提案書作成支援の機能を実行することができる。
【００５９】
【発明の効果】
本発明によれば、標準化された提案書の種類数を短期間で増加させ、結果として提案書を効率的に作成することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る提案書作成支援システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】一般的な情報処理装置の構成例を示す図である。
【図３】図１における提案書作成支援サーバを説明するための図である。
【図４】図３の提案書作成支援サーバを備えた提案書作成支援システムの動作を説明するためのフロー図である。
【図５】提案書作成情報取得画面の一例を示す図である。
【図６】提案書作成情報取得画面の一例を示す図である。
【図７】提案書作成情報取得画面の他の例を示す図である。
【図８】提案書作成情報取得画面の他の例を示す図である。
【図９】本発明の他の実施形態に係る提案書作成支援サーバの構成例を示すブロック図である。
【図１０】本発明の他の実施形態に係る提案書作成支援サーバの構成例を示すブロック図である。
【図１１】図１０の提案書作成支援サーバを備えた提案書作成支援システムの動作を説明するためのフロー図である。
【符号の説明】
１…提案書作成支援サーバ、２１〜２ｍ…社内端末、３…ルータ、４…ＬＡＮ、５１〜５ｎ…営業所端末、６…インターネット、１０…提案書作成支援ＤＢ、１１…提案書作成情報登録手段、１２…検索条件取得手段、１３…提案書作成情報検索手段１３、１４…検索結果供給手段、１５…課金手段、１６…提案書取得手段、１７…提案書評価手段、１８…対価提供手段、２１…ＣＰＵ、２２…ＲＡＭ、２３…ＲＯＭ、２４…入力装置、２５…表示装置（ＣＲＴ，ＬＣＤ等）、２６…出力装置（通信ポート，プリンタ等）、２７…バス、４０，５０…提案書作成情報取得画面。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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