(57)【要約】【課題】自己冷却機能を備えた自己冷却樽のように大型で、かつ、高価な特定容器に充填された飲料製品のような特定容器製品を消費者に販売するとともに、使用済特定容器を確実に回収することができるようにする。【解決手段】消費者の消費者端末１２から製造者の製造者サイト１３ａにアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製品注文工程と、注文された前記特定容器製品を前記配送場所へ配送日時に配送する製品配送工程と、使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程とを有する。【選択図】　　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
（ａ）消費者の消費者端末から製造者の製造者サイトにアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製品注文工程と、
（ｂ）注文された前記特定容器製品を前記配送場所へ配送日時に配送する製品配送工程と、
（ｃ）使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程とを有することを特徴とする特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項２】
前記消費者端末から、回収場所及び回収日時を指定して、前記使用済特定容器の回収を依頼する回収依頼工程を有する請求項１に記載の特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項３】
前記回収依頼工程において、前記消費者端末から配送者の配送者端末にアクセスして、前記使用済特定容器の回収を依頼する請求項２に記載の特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項４】
前記消費者端末は、移動通信機器である請求項３に記載の特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項５】
前記特定容器は、自己冷却機能を備え、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される請求項１〜４のいずれか１項に記載の特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項６】
前記製品配送工程において、注文された後に、前記特定容器にビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される請求項５に記載の特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項７】
前記消費者は、前記製造者と契約を締結した者である請求項１〜６のいずれか１項に記載の特定容器製品の販売及び回収方法。
【請求項８】
（ａ）消費者の消費者端末と、
（ｂ）該消費者端末からアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製造者の製造者サイトが開設されるサーバと、
（ｃ）注文された前記特定容器製品の配送及び使用済特定容器の回収を行う配送者が使用し、前記特定容器製品の配送場所及び配送日時と使用済特定容器の回収場所とを受信する配送者端末とを有することを特徴とする特定容器製品の販売及び回収システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、特定容器製品の販売及び回収方法並びにシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、酒類等の飲料製品を販売する場合、生産者によって生産された飲料製品は、一般に、まず、問屋に販売され、次に、該問屋から小売店に販売され、最後に前記小売店から消費者に販売されるようになっている。このような販売システムにおいては、前記生産者から消費者までの流通経路が長く複雑であり、消費者が特定の飲料製品を注文した場合に注文から納品まで時間がかかってしまい、また、流通経費が高くなってしまう。そこで、近年の情報技術の発展に伴って、飲料製品の情報をインターネット上に開設したホームページにおいて、消費者の注文に応じる方法やシステムが提供されている（特開２００２−９２５０６公報、特開２００１−３４１８１９公報参照）。
【０００３】
特開２００２−９２５０６公報において開示されたシステムによると、消費者は、小売店に出向くことなく、インターネットを経由して、生産者等の本部（本社）が開設したホームページにアクセスすることによって、希望の飲料製品を選択して注文することができる。そして、前記本部は前記消費者の購入条件に最も適した販売店を検索して前記消費者に飲料製品の納品情報を提供し、販売店は注文された飲料製品を前記消費者に納品する。
【０００４】
また、特開２００１−３４１８１９公報において開示された方法やシステムによると、消費者は、インターネットを経由して、問屋等の中間販売店が開設したホームページにアクセスすることによって、自己に最も適した小売店のような最終販売店を検索して、飲料製品を注文する。これにより、ピッキングセンタに保管されている飲料製品が前記最終販売店を経由して、又は、前記ピッキングセンタから直接に前記消費者に納品されるようになっている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、前記従来の方法やシステムにおいては、回収が必要な大型で、かつ、高価な容器を回収することが特段考慮されていない。そのため、大型で、かつ、高価な容器に充填（てん）された飲料製品の販売には適用することができなかった。
【０００６】
一般に、酒類等の飲料製品は、ＰＥＴ（ポリエチレンテレフタレート）等の樹脂から成る樹脂製ボトル、アルミニウム等の金属から成る金属製缶、紙等から成る紙パック、ガラス等から成る瓶（びん）等の容器に充填された状態で販売されて消費者に納品される。そして、使用済容器は、回収される場合もあるが、必ずしも回収される必要はなく、ゴミや廃棄物として廃棄することができるものである。例えば、ビール瓶や酒瓶のような瓶は、小売店のような最終販売店において回収される場合が多いが、地方自治体等が運営する通常のゴミや廃棄物の収集ルートを通して廃棄することができ、また、回収の際に消費者に支払われる瓶の代金もわずかであり、廃棄するか回収するかは、消費者の選択に委ねられている。また、樹脂製ボトル、金属製缶、紙パック等の容器についても同様である。
【０００７】
これに対し、自己冷却機能を備えた自己冷却樽（たる）のように大型で、かつ、高価な容器に充填されたビールのような飲料製品を販売する場合には、前記容器を回収することが必要となる。該容器は大型で重いために、通常のゴミや廃棄物の収集ルートを通して廃棄することは適切でない。また、前記容器は高価なので、廃棄した場合、消費者又は販売する者の経済的負担が極めて大きなものとなってしまう。さらに、前記容器は大型で重いので、消費者が最終販売店等に使用済容器を持ち込むことによって回収することは困難である。そのため、飲料製品を販売し納品した最終販売店等が前記容器を確実に回収することが必要であるが、前記従来のシステムにおいては、使用済の大型で、かつ、高価な容器を確実に回収することができなかった。
【０００８】
本発明は、前記従来の方法やシステムの問題点を解決して、自己冷却機能を備えた自己冷却樽のように大型で、かつ、高価な特定容器に充填された飲料製品のような特定容器製品を消費者に販売するとともに、使用済特定容器を確実に回収することができる特定容器製品の販売及び回収方法並びにシステムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
そのために、本発明の特定容器製品の販売及び回収方法においては、消費者の消費者端末から製造者の製造者サイトにアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製品注文工程と、注文された前記特定容器製品を前記配送場所へ配送日時に配送する製品配送工程と、使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程とを有する。
【００１０】
本発明の他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記消費者端末から、回収場所及び回収日時を指定して、前記使用済特定容器の回収を依頼する回収依頼工程を有する。
【００１１】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記回収依頼工程において、前記消費者端末から配送者の配送者端末にアクセスして、前記使用済特定容器の回収を依頼する。
【００１２】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記消費者端末は、移動通信機器である。
【００１３】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記特定容器は、自己冷却機能を備え、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される。
【００１４】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記製品配送工程において、注文された後に、前記特定容器にビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される。
【００１５】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記消費者は、前記製造者と契約を締結した者である。
【００１６】
本発明の特定容器製品の販売及び回収システムにおいては、消費者の消費者端末と、該消費者端末からアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製造者の製造者サイトが開設されるサーバと、注文された前記特定容器製品の配送及び使用済特定容器の回収を行う配送者が使用し、前記特定容器製品の配送場所及び配送日時と使用済特定容器の回収場所とを受信する配送者端末とを有する。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００１８】
図１は本発明の実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システムの概念図である。
【００１９】
図において、１０は本発明の実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システム、１１はネットワーク、１２は有線又は無線の公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークを経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続された消費者端末である。
【００２０】
ここで、前記特定容器製品の販売及び回収システム１０において販売される特定容器製品は、大型で、かつ、高価な回収すべき特定容器に充填された飲料製品のような製品であり、例えば、自己冷却機能を備えた自己冷却樽のように大型で、かつ、高価な容器に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料のような飲料製品である。前記自己冷却樽としては、ドイツ国のＣｏｏｌ　Ｓｙｓｔｅｍ社が販売するクールケグ（Ｃｏｏｌｋｅｇ）が知られている。
【００２１】
この場合、２０〔リットル〕のビールを収容する自己冷却樽は、ゼオライト等の収着材によって冷却を行うものであり、この機能については特開２０００−１３８３５公報に記載され、公知のものである。
【００２２】
そして、前記クールケグにおいては、冷却速度が０．５〔℃／分〕であり、２０〔℃〕のビール、発泡酒その他低アルコール飲料が約３０分で７〜９〔℃〕に冷却されて、６時間維持されることになっている。また、前記クールケグは、回収された後、洗浄され、前記ゼオライト等の収着材の再活性化が行われ、冷却機能の回復措置が行われる。
【００２３】
なお、前記特定容器製品は、大型で、かつ、高価な容器に充填された製品であれば、自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料以外のものであってもよく、いかなるものであってもよい。
【００２４】
そして、前記ネットワーク１１は、例えば、インターネットであるが、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、イントラネット、電話回線網、通信回線網、携帯電話回線網等、いかなるネットワークであってもよい。
【００２５】
また、前記消費者端末１２は、消費者の家庭、職場等に配設され、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えたコンピュータであり、例えば、パーソナルコンピュータであるが、電子手帳、携帯電話機、インターネット接続端末、ＰＤＡ（ＰｅｒｓｏｎａｌＤｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）、テレビ電話、ゲーム機等のいかなる形態のものであっても、前記ネットワーク１１に通信可能に接続して双方向の情報交換が可能な機器であればよい。さらに、前記消費者端末１２は、前記消費者が使用するものであればよく、消費者がそれぞれ所有するものであっても、リース、レンタル等の形態で貸与されたものであっても、有料又は無料で借りたものであってもよい。なお、消費者端末の数は、実際には複数であるが、本実施の形態においては、消費者端末１２によってすべての消費者端末を代表する。
【００２６】
次に、１３は、公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークやゲートウェイ、ファイアウォール等を経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続された販売回収システムサーバであり、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えたコンピュータとしてのサーバである。なお、前記販売回収システムサーバ１３は、独立して構成された単独のサーバであってもよいし、複数のサーバを有機的に結合した分散型サーバであってもよいし、大型のコンピュータの一部であってもよいし、大型のコンピュータに構築された複数のシステムの一つであってもよい。
【００２７】
そして、前記販売回収システムサーバ１３は、前記特定容器製品の製造者によって運営され、前記特定容器製品の販売及び回収システム１０において販売される特定容器製品の名称、生産地、生産者、価格等の情報等が掲示された情報源である製造者サイト１３ａが開設される。ここで、前記消費者は、前記消費者端末１２を操作し、ネットワーク１１を経由して前記製造者サイト１３ａにアクセスすることによって、前記特定容器製品の購入を申し込むことができるようになっている。なお、前記製造者サイト１３ａへのアクセスは、無料であっても、有料であっても、一部有料であってもよく、また、不特定多数の者がアクセス可能なものであってもよいが、前記特定容器製品の購入の申し込みは、あらかじめ前記特定容器製品の製造者と契約を締結して登録した会員だけに限定することが望ましい。これは、前記特定容器製品を充填した容器が高価なので、流通状態を常時把握し、前記特定容器製品を確実に回収することができるように、会員制販売とすることが適切であると考えられるからである。
【００２８】
この場合、前記消費者は、前記消費者端末１２を操作し、前記製造者サイト１３ａにアクセスし、住所、氏名、電話番号、金融機関に開設してある口座番号等の個人情報を入力して会員登録を行い、会員番号、ニックネーム等の識別情報を取得する。すなわち、前記消費者はあらかじめ製造者と契約を締結しておく。そして、前記識別情報を入力することで、前記特定容器製品の購入を申し込む手続きを行うことができる。ここで、前記消費者が特定容器に収容された特定容器製品を注文する場合、すなわち、製品注文工程が行われる場合、少なくとも配送場所及び配送日時を指定するようになっている。なお、さらに、回収場所及び回収日時を指定して、使用済特定容器の回収を依頼する回収依頼工程が行われてもよい。この場合、前記消費者が識別情報を入力すると、例えば、特定容器製品を選択するためのページが表示されるようになっている。該ページにおいては、特定容器製品のリストが掲載され、該リストに含まれる特定容器製品の名称にカーソルやポインタを当ててクリックすることによって、所望の特定容器製品が選択されるようになっている。なお、前記リストには、特定容器製品の名称だけでなく、価格、内容量、特徴等の特定容器製品に関するデータも含まれることが望ましい。また、特定容器製品に関するデータの量が多い場合には、特定容器製品の名称にカーソルやポインタを当てることによって、前記データを表示するための補助的なウィンドウが表示されるようにすることもできる。
【００２９】
そして、前記特定容器製品に多数の種類が存在する場合、前記消費者が所望の特定容器製品を選択すると、該特定容器製品の種類を決定するためのページが表示される。例えば、前記特定容器製品としてビール、発泡酒その他低アルコール飲料の自己冷却樽が選択された場合、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料の品種、自己冷却樽の容量、自己冷却樽表面の模様やラベルの種類等のリストが掲載された画面が表示される。そして、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料の品種、自己冷却樽の容量（容器サイズ）、自己冷却樽表面の模様やラベルの種類等を、カーソルやポインタを当ててクリックすることによって選択すると、数量、指定された配送場所としての配送希望場所、指定された配送日時としての配送希望日時、指定された回収場所としての回収希望場所、指定された回収日時としての回収希望日時等を選択するためのページが表示される。ここで、配送希望場所や回収希望場所は、例えば、地図画面が表示され、該地図画面上の地点にカーソルやポインタを当ててクリックすることによって選択することができるようになっていてもよい。また、配送希望日時や回収希望日時は、カレンダー画面が表示され、該カレンダー画面上の日付にカーソルやポインタを当ててクリックすることによって選択することができるようになっていてもよい。なお、前記特定容器製品の名称、種類、特定容器の模様やラベルの種類数量、配送希望場所、配送希望日時、回収希望場所、回収希望日時等の事項は、直接に文字を入力することによって選択するようにしてもよい。
【００３０】
さらに、前記自己冷却樽表面の模様やラベルを消費者が自分でデザインすることもできる。この場合、消費者が自分でデザインした模様やラベルは、電子メールで前記製造者サイト１３ａに送付するようにしてもよいし、郵便等によって販売回収システムサーバ１３を運営する者に送付するようにしてもよい。
【００３１】
また、前記特定容器製品の名称、種類、数量、配送希望場所、配送希望日時等の事項がすべて選択されると、選択された事項を確認するための注文内容確認ページが表示される。該注文内容確認ページには、前記消費者が選択した事項及び代金金額が掲載されるとともに、注文内容を確定するための確定ボタン、注文内容をキャンセルするためのキャンセルボタン等の選択手段が含まれる。そして、確定ボタンが選択されると注文内容が確定され、キャンセルボタンが選択されると注文内容がキャンセルされて、初期ページが表示される。
【００３２】
また、前記販売回収システムサーバ１３は、前記特定容器製品を製造する製造者によって運営されるが、前記特定容器製品を販売する者によって運営されてもよいし、個人、企業、団体等の前記製造者の委託を受けた者によって運営されてもよい。
【００３３】
次に、１４は有線又は無線の公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークを経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続された工場端末であり、前記特定容器製品を製造する工場に配設される。そして、前記工場端末１４は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えたコンピュータであり、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバ、ワークステーションであるが、電子手帳、携帯電話機、インターネット接続端末、ＰＤＡ、テレビ電話、ゲーム機等のいかなる形態のものであっても、前記ネットワーク１１に通信可能に接続して双方向の情報交換が可能な機器であればよい。さらに、前記工場端末１４は、工場において使用するものであればよく、工場が所有するものであっても、リース、レンタル等の形態で貸与されたものであっても、有料又は無料で借りたものであってもよい。なお、工場端末の数は、実際には複数であってもよいが、本実施の形態においては、工場端末１４によってすべての工場端末を代表する。また、前記工場は、前記特定容器製品の製造者によって直接運営されるが、前記特定容器製品の製造者の委託を受けた者によって運営されるものであってもよい。
【００３４】
そして、前記工場端末１４は、販売回収システムサーバ１３から消費者が注文した特定容器製品の発送指令を受信すると、図示されない工場内の製造システムに前記特定容器製品の製造指令を送信して、前記特定容器製品を製造させる。ここで、特定容器製品が自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料である場合、自己冷却樽にビール、発泡酒その他低アルコール飲料を充填することによって特定容器製品が製造される。また、前記使用済みの自己冷却樽は工場において、洗浄され、冷却機能の回復措置が行われる。なお、前記工場における前記特定容器製品の製造及び発送は、注文された特定容器製品を配送場所に配送日時に配送する製品配送工程の一環であり、使用済特定容器の受け入れ、洗浄、冷却機能回復措置等は使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程の一環である。
【００３５】
次に、１５は有線又は無線の公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークを経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続されたピッキングセンタ端末であり、各ピッキングセンタに配設される。
【００３６】
そして、前記ピッキングセンタ端末１５は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えたコンピュータであり、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバ、ワークステーションであるが、電子手帳、携帯電話機、インターネット接続端末、ＰＤＡ、テレビ電話、ゲーム機等のいかなる形態のものであっても、前記ネットワーク１１に通信可能に接続して双方向の情報交換が可能な機器であればよい。さらに、前記ピッキングセンタ端末１５は、ピッキングセンタにおいて使用するものであればよく、ピッキングセンタがそれぞれ所有するものであっても、リース、レンタル等の形態で貸与されたものであっても、有料又は無料で借りたものであってもよい。なお、ピッキングセンタ端末の数は、実際には複数であるが、本実施の形態においては、ピッキングセンタ端末１５によってすべてのピッキングセンタ端末を代表する。
【００３７】
ここで、前記ピッキングセンタは、特定容器製品を保管、管理、発送を行う物流センタであり、それぞれ、前記特定容器製品の製造者によって所有されていて、所定範囲の地域毎に配設されている。そして、前記工場において製造された特定容器製品は、各地域のピッキングセンタに搬入され、在庫として保管される。また、前記ピッキングセンタは、前記特定容器製品の製造者によって直接運営されるが、前記特定容器製品を製造者の委託を受けた者によって運営されるものであってもよい。そして、前記ピッキングセンタにおいて、消費者の注文に対応する特定容器製品が保管されている場合、前記販売回収システムサーバ１３は、工場端末１４に消費者が注文した特定容器製品の製造指令を送信せずに、ピッキングセンタ端末１５に前記特定容器製品の発送指令を送信する。前記ピッキングセンタ端末１５は、販売回収システムサーバ１３から消費者が注文した特定容器製品の発送指令を受信すると、図示されないピッキングセンタ内のシステムに前記特定容器製品の発送指令を転送して、前記特定容器製品を発送させる。なお、前記ピッキングセンタにおける前記特定容器製品の発送は、注文された特定容器製品を配送場所へ配送日時に配送する製品配送工程の一環であり、使用済特定容器の受け入れ、工場への転送等は使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程の一環である。
【００３８】
次に、１６は有線又は無線の公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークを経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続された配送者端末であり、配送者の事業所やトラック等の配送用車両に配設される。
【００３９】
そして、前記配送者端末１６は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えたコンピュータであり、例えば、パーソナルコンピュータ、サーバ、ワークステーションであるが、電子手帳、携帯電話機、インターネット接続端末、ＰＤＡ、テレビ電話、ゲーム機等のいかなる形態のものであっても、前記ネットワーク１１に通信可能に接続して双方向の情報交換が可能な機器であればよい。さらに、前記配送者端末１６は、配送者が使用するものであればよく、配送者がそれぞれ所有するものであっても、リース、レンタル等の形態で貸与されたものであっても、有料又は無料で借りたものであってもよい。なお、配送者端末の数は、実際には複数であるが、本実施の形態においては、配送者端末１６によってすべての配送者端末を代表する。
【００４０】
ここで、配送者は、注文された特定容器製品の配送及び使用済特定容器の回収を行う者、すなわち、ピッキングセンタに保管されている特定容器製品、又は、工場において製造された特定容器製品を消費者の指定した配送希望場所に配達し、回収する者であり、注文された特定容器製品を配送場所へ配送日時に配送する製品配送工程と、使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程とを行う。そして、前記配送者は、例えば、前記特定容器製品の製造者の委託を受けた宅配業者、運送業者等である。そして、前記配送者は、配送者端末１６によって、工場端末１４又はピッキングセンタ端末１５から前記消費者が注文した特定容器製品の配送指令を受信すると、指定されたピッキングセンタ又は工場から前記特定容器製品を受け取り、指定された配送希望場所へ配送希望日時に配送する。
【００４１】
次に、１７は有線又は無線の公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークを経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続された消費者端末としての消費者携帯端末であり、消費者が携帯する。
【００４２】
そして、前記消費者携帯端末１７は、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えた携帯性に優れた移動通信機器であり、例えば、携帯電話機であるが、ウェアラブルコンピュータ、ラップトップコンピュータ、インターネット接続端末、ＰＤＡ、ゲーム機等のいかなる形態のものであっても、携帯可能で前記ネットワーク１１に通信可能に接続して双方向の情報交換が可能な機器であればよい。なお、本実施の形態においては、前記消費者携帯端末１７が音声通信機能を有する携帯電話機である場合について説明する。また、前記消費者は、必ずしも消費者端末１２及び消費者携帯端末１７の両方を使用する必要はなく、いずれか一方を使用するだけであってもよい。例えば、前記消費者は、消費者携帯端末１７を使用し、前記製造者サイト１３ａにアクセスして、特定容器製品を注文することもできる。なお、本実施の形態においては、消費者端末１２及び消費者携帯端末１７の両方を使用する場合について説明する。
【００４３】
次に、１８は、公衆通信回線網又は専用通信回線網を介して、直接に又は他のネットワークやゲートウェイ、ファイアウォール等を経由して間接に、前記ネットワーク１１に通信可能に接続された決済サービスサーバであり、ＣＰＵ、ＭＰＵ等の演算手段、半導体メモリ、磁気ディスク等の記憶手段、キーボード、マウス等の入力手段、ＣＲＴ、液晶ディスプレイ等の表示手段、通信インターフェイス等を備えたコンピュータとしてのサーバである。なお、前記決済サービスサーバ１８は、独立して構成された単独のサーバであってもよいし、複数のサーバを有機的に結合した分散型サーバであってもよいし、大型のコンピュータの一部であってもよいし、大型のコンピュータに構築された複数のシステムの一つであってもよい。
【００４４】
そして、前記決済サービスサーバ１８は、銀行、信用金庫等の金融機関によって運営され、該金融機関に開設された口座を利用して代金決済の手続を実行する。本発明の実施の形態においては、消費者が消費者端末１２を操作し、ネットワーク１１を経由して決済サービスサーバ１８にアクセスして、注文した特定容器製品の代金の決済を依頼すると、前記決済サービスサーバ１８は、前記代金を消費者の口座から販売回収システムサーバ１３を運営する者の口座に振り込むための金融処理を実行するようになっている。
【００４５】
なお、前記消費者が消費者端末１２を操作し、ネットワーク１１を経由して製造者サイト１３ａにアクセスして特定容器製品を注文すると、該特定容器製品の種類、代金、注文の日時、前記消費者の口座番号、販売回収システムサーバ１３を運営する者の口座番号等の情報が、前記決済サービスサーバ１８に自動的に送信されるようにしてもよい。この場合、前記消費者は、前記消費者端末１２を操作し、決済サービスサーバ１８にアクセスして、注文した特定容器製品の代金の決済を依頼する必要がない。
【００４６】
ここで、前記消費者の口座と販売回収システムサーバ１３を運営する者の口座とは、同一の金融機関に開設されていてもよいし、異なる金融機関に開設されていてもよい。また、前記決済サービスサーバ１８は、金融機関において勘定系の処理を実行するホストコンピュータから切り離されていることが望ましい。さらに、前記決済サービスサーバ１８は、金融機関と契約を締結して電子決済等のサービスを提供する者、クレジットカード等のカードを運営する者、信販会社を運営する者等によって運営されるものであってもよい。
【００４７】
次に、本実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システムの動作について説明する。
【００４８】
図２は本実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システムの動作を示す概念図である。ここで、図において実線の矢印は製品の流れ、すなわち物流を、一点鎖線の矢印は注文や金銭の流れ、すなわち商流を、破線の矢印は情報の流れ、すなわち情報を、それぞれ、示している。
【００４９】
なお、前述したように、本実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システム１０において販売される特定容器製品は、大型で、かつ、高価な特定容器に充填された製品であれば、いかなるものであってもよいが、ここでは、自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料を販売する場合について説明する。
【００５０】
まず、消費者は、消費者端末１２を操作して、販売回収システムサーバ１３に開設された製造者サイト１３ａにアクセスする。なお、消費者携帯端末１７を操作して、前記製造者サイト１３ａにアクセスすることもできる。この場合、前記消費者は製造者サイト１３ａの会員としてあらかじめ登録されているものとし、会員番号、ニックネーム等の識別情報を入力する。続いて、前記消費者は、特定容器製品の名称、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料の品種、自己冷却樽の容量、数量、自己冷却樽の模様やラベルの種類、配送希望場所、配送希望日時、回収希望場所、回収希望日時等を入力する（矢印１）。
【００５１】
本実施の形態においては、前記消費者が、自己又は友人の結婚披露パーティ、誕生パーティ、記念日のお祝い等を開催する会場において、来訪者に冷たいビール、発泡酒その他低アルコール飲料を振る舞うために、前記自己冷却樽に充填されたビールを注文するものとして説明する。そのため、自己冷却樽の容量は比較的大きめのもの、例えば、２０〔リットル〕とし、数量も複数とし、自己冷却樽の模様やラベルはめでたい柄や華やかな模様が選択される。なお、前記自己冷却樽表面の模様やラベルを消費者が自分でデザインし、電子メールで前記製造者サイト１３ａに送付するようにしてもよいし、郵便等によって販売回収システムサーバ１３を運営する者に送付するようにしてもよい。また、自己冷却樽の配送場所及び使用済みの自己冷却樽を回収する場所は、ホテル、宴会場等のパーティルームであるとする。
【００５２】
なお、前記特定容器製品としての自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料は、その他の用途のために注文されることがある。例えば、公園、広場、河原、海岸等における花見、ピクニック、運動会、バーベキュー、盆踊り、祭り等の用途や、家庭、集会場等におけるホームパーティ、宴会、会合等の用途のために注文される。これらの場合、自己冷却樽の模様やラベルは場の雰囲気に合致した模様が選択される。そして、自己冷却樽の配送場所及び使用済みの自己冷却樽の回収場所は、公園、広場、河原、海岸、家庭、集会場等である。
【００５３】
そして、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の名称、種類、数量、配送希望場所、配送希望日時、回収希望場所、回収希望日時等の事項がすべて選択されると、選択された事項を確認するための注文内容確認ページが消費者端末１２の表示手段に表示される（矢印２）。前記注文内容確認ページには、前記消費者が選択した事項及び代金金額が掲載されるので、前記消費者は注文内容を確認することができる。そして、確定ボタンを選択すると、注文内容が確定される。
【００５４】
続いて、消費者は消費者端末１２を操作し、ネットワーク１１を経由して決済サービスサーバ１８にアクセスして、注文した自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の代金の決済を依頼する（矢印３）。これにより、前記決済サービスサーバ１８は、前記代金を消費者の口座から販売回収システムサーバ１３を運営する者の口座に振り込むための金融処理を実行する。そして、該金融処理が終了すると、前記消費者から自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の代金が入金された旨の通知が、決済サービスサーバ１８から販売回収システムサーバ１３に電子メール等の手段により通知される（矢印４）。また、自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の代金が入金されたことを確認する旨の通知が、販売回収システムサーバ１３から消費者端末１２に電子メール等の手段によって通知される（矢印５）。なお、前記消費者が消費者端末１２を操作して製造者サイト１３ａにアクセスすることによって、配送希望場所、配送希望日時、回収希望場所、回収希望日時等を必要に応じて変更することができるようにしてもよい。
【００５５】
続いて、決済サービスサーバ１８は、工場端末１４又はピッキングセンタ端末１５に前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の発送指令を送信する（矢印６）。ここで、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料は、できる限り鮮度が高いことが望まれるので、受注生産であることが望ましい。そのため、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の発送指令は、通常、工場端末１４に送信される。そして、該工場端末１４は、販売回収システムサーバ１３から前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の発送指令を受信すると、図示されない工場内の製造システムに前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の製造指令を送信して、自己冷却樽にビール、発泡酒その他低アルコール飲料を充填する工程を開始させる。すなわち、製品配送工程においては、注文された後に、前記特定容器にビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される。
【００５６】
しかし、前記配送希望日時までに時間的余裕がなく、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の製造が間に合わないと判断された場合、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の発送指令はピッキングセンタ端末１５に送信される。そして、該ピッキングセンタ端末１５は、販売回収システムサーバ１３から前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の発送指令を受信すると、ピッキングセンタ内のシステムに前記発送指令を転送して、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料を発送させる。
【００５７】
続いて、工場端末１４又はピッキングセンタ端末１５は、自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料が発送可能であることが確認されると、配送指令を配送者端末１６に送信する（矢印７）。なお、前記配送指令には、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の配送希望場所、配送希望日時、回収希望場所、回収希望日時等の事項が含まれる。そして、配送者は、前記配送希望日時に合わせて工場又はピッキングセンタに出向き、発送された前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料を受け取り（矢印８）、配送希望日時に配送希望場所である前記ホテル、宴会場等のパーティルームへ配送する（矢印９）。
【００５８】
ここで、前記消費者が携帯電話機等の消費者携帯端末１７を保持している場合、配送者は配送者端末１６を前記消費者携帯端末１７に接続し、音声通話によって、前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の配送について確認を行うことが望ましい。この場合、前記消費者携帯端末１７の電話番号等は消費者の会員登録時に登録されているので、配送者端末１６を消費者携帯端末１７に接続して前記自己冷却樽に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の配送について確認を行うことによって、注文した消費者の本人確認を行うことができる。
【００５９】
続いて、回収希望日時になると、配送者は回収希望場所である前記ホテル、宴会場等のパーティルームに出向いて、使用済みの自己冷却樽を回収する（矢印１１）。なお、前記回収希望場所は、通常、配送希望場所と同一であるが、相違していてもよい。また、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料を消費する時刻が予定よりも早かったり遅かったりする場合、消費者は消費者携帯端末１７を配送者端末１６に接続して、回収希望日時の変更を通知することができる（矢印１０）。すなわち、回収依頼工程において、消費者端末としての消費者携帯端末１７から配送者端末１６にアクセスして、前記使用済特定容器の回収を依頼することができる。さらに、前記回収希望場所が変更になった場合も、同様にして、消費者は回収希望場所の変更を通知することができる。
【００６０】
そして、前記配送者は回収した前記使用済みの自己冷却樽を工場又はピッキングセンタに返送する（矢印１２）。なお、該ピッキングセンタに返送された使用済みの自己冷却樽は、後日工場に返送される。そして、前記使用済みの自己冷却樽は工場において、洗浄され、冷却機能の回復措置が行われる。これにより、再びビール、発泡酒その他低アルコール飲料を充填して利用することができる。
【００６１】
このように、本実施の形態においては、消費者は、消費者端末１２又は消費者携帯端末１７からネットワーク１１を経由して、販売回収システムサーバ１３内に開設された製造者サイトにアクセスし、配送場所、配送日時等を指定して、特定容器製品を注文する。これにより、注文された特定容器製品が指定された配送場所へ配送日時に配送されるとともに、使用済の特定容器を指定された回収場所から回収される。
【００６２】
したがって、消費者は、特定容器製品を自分で運んだりすることなく、所定の配送場所で所定の配送日時に受け取ることができ、自己冷却機能を備えた自己冷却樽のように大型の特定容器に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料のような飲料製品でも、気軽に注文することができる。また、使用済の特定容器も指定された回収場所から指定された日時に回収されるので、使用済の特定容器の処置を気にする必要もない。そのため、消費者は煩わしさを感じることなく特定容器製品を購入することができる。
【００６３】
また、特定容器製品の製造者は、特定容器製品を確実に配送することができるとともに、大型で、かつ、高価な特定容器を確実に回収することができる。
【００６４】
なお、本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨に基づいて種々変形させることが可能であり、それらを本発明の範囲から排除するものではない。
【００６５】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、特定容器製品の販売及び回収方法においては、消費者の消費者端末から製造者の製造者サイトにアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製品注文工程と、注文された前記特定容器製品を前記配送場所へ配送日時に配送する製品配送工程と、使用済特定容器を指定された回収場所から回収する容器回収工程とを有する。
【００６６】
この場合、消費者は、特定容器製品を所定の配送場所で所定の配送日時に受け取ることができ、使用済の特定容器も回収されるので、煩わしさを感じることなく特定容器製品を購入することができる。また、製造者は、特定容器製品を確実に配送することができるとともに、使用済の特定容器を確実に回収することができる。
【００６７】
本発明の他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記消費者端末から、回収場所及び回収日時を指定して、前記使用済特定容器の回収を依頼する回収依頼工程を有する。
【００６８】
この場合、使用済の特定容器も指定された回収場所から指定された日時に回収されるので、使用済の特定容器の処置が容易となる。また、使用済の特定容器の回収がより確実になる。
【００６９】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記回収依頼工程において、前記消費者端末から配送者の配送者端末にアクセスして、前記使用済特定容器の回収を依頼する。
【００７０】
この場合、消費者は回収場所、回収日時等を変更することができる。
【００７１】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記消費者端末は、移動通信機器である。
【００７２】
この場合、消費者は任意の場所から使用済特定容器の回収を依頼することができる。
【００７３】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記特定容器は、自己冷却機能を備え、ビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される。
【００７４】
この場合、高価な自己冷却機能を備えたビール、発泡酒その他低アルコール飲料の容器を回収して使用することができる。
【００７５】
本発明の更に他の特定容器製品の販売及び回収方法においては、さらに、前記製品配送工程において、注文された後に、前記特定容器にビール、発泡酒その他低アルコール飲料が充填される。
【００７６】
この場合、特定容器に充填されたビール、発泡酒その他低アルコール飲料を鮮度が高い状態で所定の配送日時に配送することができる。
【００７７】
本発明の特定容器製品の販売及び回収システムにおいては、消費者の消費者端末と、該消費者端末からアクセスし、少なくとも配送場所及び配送日時を指定して、特定容器に収容された特定容器製品を注文する製造者の製造者サイトが開設されるサーバと、注文された前記特定容器製品の配送及び使用済特定容器の回収を行う配送者が使用し、前記特定容器製品の配送場所及び配送日時と使用済特定容器の回収場所とを受信する配送者端末とを有する。
【００７８】
この場合、消費者は、特定容器製品を所定の配送場所で所定の配送日時に受け取ることができ、使用済の特定容器も回収されるので、煩わしさを感じることなく特定容器製品を購入することができる。また、製造者は、特定容器製品を確実に配送することができるとともに、使用済の特定容器を確実に回収することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システムの概念図である。
【図２】本実施の形態における特定容器製品の販売及び回収システムの動作を示す概念図である。
【符号の説明】
１０　　特定容器製品の販売及び回収システム
１２　　消費者端末
１３　　販売回収システムサーバ
１３ａ　　製造者サイト
１６　　配送者端末
１７　　消費者携帯端末
【図１】
2004054801.tif 000003
【図２】
2004054801.tif 000004