(57)【要約】【課題】施設内に設置された複数の遊戯施設あるいはイベント会場に関するサービスを統合的に管理し、リアルタイムな情報発信と予約システムの簡易化など、統括的な施設の運用システムを提供する。【解決手段】施設内で利用可能な電子ポイントを利用して各種サービスを受けるための携帯端末１２を入場時に貸し出す。ポイント提供装置１６は、グッズ購入やアトラクションの待ち時間に応じて電子ポイントを加算し、情報提供センタ１１は電子ポイントを用いたアトラクションの予約や園内情報の要求を受け付ける。【選択図】　図３
2004139226.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
予約データベースを有するサービスサーバと、通信装置と、複数の携帯端末を有する施設サービスシステムであって、
前記携帯端末は、ユーザからの施設予約入力に基づいて前記サービスサーバに施設予約希望情報の送信を行い、
前記サービスサーバは、受信した前記施設予約希望情報と前記予約データベースに基づいて予約可能判断を行い、予約可能で有れば予約成立情報の作成と前記予約データベースの更新と前記携帯端末への前記予約成立情報の送信を行い、
前記通信装置は、通信によって携帯端末を認識し、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するか否かを判定し、その判定結果を音、光、またはゲート開閉により通知することを特徴とする施設サービスシステム。
【請求項２】
前記通信装置は、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するか否かの判定を、前記携帯端末が予約成立情報を送信した場合に予約成立情報を有すると判定し、前記携帯端末が予約成立情報を送信しない場合に予約成立情報を有しないと判定することを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステム。
【請求項３】
前記通信装置は、認識した前記携帯端末を特定する携帯端末特定情報を前記サービスサーバに送信し、
前記サービスサーバは、前記予約データベースと前記携帯端末特定情報から前記携帯端末が予約成立しているか否かの予約状況情報を作成して前記通信装置に送信し、
前記通信装置は、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するか否かの判定を前記予約状況情報に基づいて行うことを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステム。
【請求項４】
前記予約成立情報は予約時間を含み、
前記通信装置は、通信によって前記携帯端末を認識し、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するとともに現在時刻が予約時刻の前または後の一定時間内か否かを判定し、その判定結果を音、光、またはゲート開閉により通知することを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステム。
【請求項５】
前記予約成立情報は予約時間を含み、
前記通信装置は、認識した前記携帯端末を特定する携帯端末特定情報を前記サービスサーバに送信し、
前記サービスサーバは、前記携帯端末が予約成立情報を有するとともに現在時刻が予約時刻の前または後の一定時間内か否かを判定し、その判定結果に基づいて前記予約データベースの更新を行うことを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステム。
【請求項６】
電子ポイントデータを有する携帯端末と、第１の通信装置と、第２の通信装置とを有する施設サービスシステムであって、
前記携帯端末が、通信によって第１の通信装置を認識した時刻と通信によって第２の通信装置を認識した時刻の差分値に応じて前記電子ポイントデータを増減することを特徴とする施設サービスシステム。
【請求項７】
前記携帯端末は、前記第１の通信装置または前記第２の通信装置を一度でも認識すると、次回以降の認識した時刻を前記電子ポイントデータに反映しないことを特徴とする請求項６記載の施設サービスシステム。
【請求項８】
電子ポイントデータを有する携帯端末と、通信装置を有する施設サービスシステムであって、
前記携帯端末が、通信によって前記通信装置を認識した時刻に応じて電子ポイントデータを増減することを特徴とする施設サービスシステム。
【請求項９】
前記携帯端末は、前記通信装置を一度でも認識すると、前記電子ポイントデータを増減しないことを特徴とする請求項８記載の施設サービスシステム。
【請求項１０】
電子ポイントの加算要求を受理する電子ポイント加算受理手段と、
前記電子ポイントを加算する電子ポイント加算手段と、
前記電子ポイントの総数を管理する電子ポイント管理手段と、
引き換え可能な情報項目および引き換えに必要な電子ポイント条件一覧を情報データベースとして取得して格納する情報データベース取得格納手段と、
前記情報データベースを視覚的あるいは聴覚的に参照する情報データベース参照手段と、
前記電子ポイント総数が所定の引き換え条件を満たしているかどうかを判定する電子ポイント判定手段とを備えることを特徴とする情報配信向け携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遊園地やテーマパークなどでアトラクション混雑状況、園内マップ、催し物の開催時間などの案内確認やアトラクションへの優先入場の予約を行い、または、アトラクションの待ち時間やアトラクションへの参加やグッズ購入や食事などによって電子ポイントを増減できる施設サービスシステム、および施設サービス携帯端末に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、遊園地やテーマパークで提供しているアトラクション混雑状況、園内マップ、催し物開催時間などの案内は、インフォメーションセンター、もしくはアトラクション前の案内板、あるいはガイドブックやインターネット上で確認できる。また、最近では、観光地域等の特定地域案内システムもある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、アトラクションの予約は図２のような形態で行われる。通常、入場ゲート４３に並んでアトラクション内部４５に入るが、予約システムを利用する場合、まずアトラクションＡに隣接されているチケット発行ブース４１に向かい、予約チケット４２を受け取る。予約チケット４２には時間が明記されており、時間内にアトラクションＡの優先入場ゲート４４へ入場する必要がある。利用者はアトラクションＡの優先入場ゲート４４で予約チケット４２を提示し、アトラクション内部４５にて予約チケット４２を渡す。なお、予約したアトラクションに入場するまでは他のアトラクションを予約できないようになっている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−２４４５８号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
現在の予約システムは一度アトラクションに隣接されるチケット発行ブースに立ち寄る必要がある。また、アトラクションが人気のものである場合には、予約チケットを受け取るために並ぶこともあり、待ち時間が二重に発生してしまう。また、予約チケットの発行枚数は限られており、早い時間に受け取らないと入手することができないため、結局このシステムに慣れた常連客でなければ有効活用できていないのが現状である。また、アトラクションも入場者が予約しているかどうかをいちいちチケットを見て確認する必要があり、入場管理が煩雑である。
【０００６】
さらに、アトラクション待ち時間や入場時間にかかわらず、入場者への待遇は同じである。
【０００７】
本発明は、以上の問題を解決するため、簡単にアトラクションの予約が可能であり、アトラクション側で予約者か否かの判断が容易であり、入場状況によって入場者にサービス還元が可能であり、また、関連したサービスが行える施設サービスシステム、および施設サービス携帯端末を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、予約データベースを有するサービスサーバと、通信装置と、複数の携帯端末を有する施設サービスシステムであって、前記携帯端末は、ユーザからの施設予約入力に基づいて前記サービスサーバに施設予約希望情報の送信を行い、前記サービスサーバは、受信した前記施設予約希望情報と前記予約データベースに基づいて予約可能判断を行い、予約可能で有れば予約成立情報の作成と前記予約データベースの更新と前記携帯端末への前記予約成立情報の送信を行い、前記通信装置は、通信によって携帯端末を認識し、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するか否かを判定し、その判定結果を音、光、またはゲート開閉により通知することを特徴とする施設サービスシステムである。
【０００９】
請求項２の発明は、前記通信装置は、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するか否かの判定を、前記携帯端末が予約成立情報を送信した場合に予約成立情報を有すると判定し、前記携帯端末が予約成立情報を送信しない場合に予約成立情報を有しないと判定することを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステムである。
【００１０】
請求項３の発明は、前記通信装置は、認識した前記携帯端末を特定する携帯端末特定情報を前記サービスサーバに送信し、前記サービスサーバは、前記予約データベースと前記携帯端末特定情報から前記携帯端末が予約成立しているか否かの予約状況情報を作成して前記通信装置に送信し、前記通信装置は、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するか否かの判定を前記予約状況情報に基づいて行うことを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステムである。
【００１１】
請求項４の発明は、前記予約成立情報は予約時間を含み、前記通信装置は、通信によって前記携帯端末を認識し、認識した前記携帯端末が予約成立情報を有するとともに現在時刻が予約時刻の前または後の一定時間内か否かを判定し、その判定結果を音、光、またはゲート開閉により通知することを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステムである。
【００１２】
請求項５の発明は、前記予約成立情報は予約時間を含み、前記通信装置は、認識した前記携帯端末を特定する携帯端末特定情報を前記サービスサーバに送信し、前記サービスサーバは、前記携帯端末が予約成立情報を有するとともに現在時刻が予約時刻の前または後の一定時間内か否かを判定し、その判定結果に基づいて前記予約データベースの更新を行うことを特徴とする請求項１記載の施設サービスシステムである。
【００１３】
請求項６の発明は、電子ポイントデータを有する携帯端末と、第１の通信装置と、第２の通信装置とを有する施設サービスシステムであって、前記携帯端末が、通信によって第１の通信装置を認識した時刻と通信によって第２の通信装置を認識した時刻の差分値に応じて前記電子ポイントデータを増減することを特徴とする施設サービスシステムである。
【００１４】
請求項７の発明は、前記携帯端末は、前記第１の通信装置または前記第２の通信装置を一度でも認識すると、次回以降の認識した時刻を前記電子ポイントデータに反映しないことを特徴とする請求項６記載の施設サービスシステムである。
【００１５】
請求項８の発明は、電子ポイントデータを有する携帯端末と、通信装置を有する施設サービスシステムであって、前記携帯端末が、通信によって前記通信装置を認識した時刻に応じて電子ポイントデータを増減することを特徴とする施設サービスシステムである。
【００１６】
請求項９の発明は、前記携帯端末は、前記通信装置を一度でも認識すると、前記電子ポイントデータを増減しないことを特徴とする請求項８記載の施設サービスシステムである。
【００１７】
請求項１０の発明は、電子ポイントの加算要求を受理する電子ポイント加算受理手段と、前記電子ポイントを加算する電子ポイント加算手段と、前記電子ポイントの総数を管理する電子ポイント管理手段と、引き換え可能な情報項目および引き換えに必要な電子ポイント条件一覧を情報データベースとして取得して格納する情報データベース取得格納手段と、前記情報データベースを視覚的あるいは聴覚的に参照する情報データベース参照手段と、前記電子ポイント総数が所定の引き換え条件を満たしているかどうかを判定する電子ポイント判定手段とを備えることを特徴とする情報配信向け携帯端末である。
【００１８】
【発明の実施の形態】
（実施の形態１）
以下、本発明の実施の形態１について図面を参照して説明する。
【００１９】
図３は、本発明が適用された携帯端末による電子ポイントの利用を特徴とする情報配信システムの一例を示すものである。図３に示すように、本発明が適用されたシステムは、複数の携帯端末１２（ａ〜ｎ）と無線通信１５１によって接続される複数の通信装置であるポイント提供装置１６（ａ〜ｎ）と、携帯端末１２（ａ〜ｎ）と無線通信１５０によって接続されるサービスサーバである情報提供センタ１１とで構成される。
【００２０】
図１０は、携帯端末１２を示したものである。携帯端末１２には固有のユニークな識別番号が識別情報格納領域１２ｄに付与されており、識別番号によって複数の携帯端末を識別することができる。
【００２１】
電子ポイントの残量は電子ポイント格納領域１２ｉで管理され、減算要求があった場合には減算部１２ｋにて電子ポイント格納領域１２ｉの残量を相当分減らす。また、加算要求があった場合には加算部１２ｊにて電子ポイント格納領域１２ｉの残量を相当分増やす。
【００２２】
入力手段１２ａとしては、音声入力、タッチパネル、ペン入力、キーボード入力などが考えられる。要求事項の選択に用いるＧＵＩ（グラフィカルユーザーインタフェース）および取得した情報を参照するためのソフトウェアとしてブラウザ１２ｂを用意し、要求事項は要求解析部１２ｃに送られる。要求解析部１２ｃはブラウザ１２ｂに統合されている場合も考えられる。
【００２３】
取得した情報を参照するための表示手段１２ｌとしては、液晶パネルや有機ＥＬなどの視覚的表現手段、あるいはスピーカやイヤホンのような聴覚的表現手段であっても良い。
【００２４】
要求事項がサービスサーバである情報提供センタ１１に向けられる場合には遠距離通信制御部１２ｅを介して送信される。逆に情報提供センタ１１から情報を取得する場合も同様である。遠距離通信制御部１２ｅとしては、ＰＨＳなどの無線通信が挙げられる。
【００２５】
通信装置であるポイント提供装置１６との通信にはｂｌｕｅｔｏｏｔｈ、赤外線通信、ＩＥＥＥ８０２．１１などの近距離通信制御部１２ｆが用いられる。受信データは受信データ解析部１２ｈによって解析し、データの種類ごとに分別して受信データ格納領域１２ｇに格納する。
【００２６】
なお、ここで参照していない項目については実施の形態２以降で説明する。
【００２７】
次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。
【００２８】
遊園地やテーマパーク内で本実施の形態を運用した場合、スタッフは来場者が園内に入場する際に専用の携帯端末１２を貸し出す。このとき、来場者から入場料と同時に端末貸し出し料金を徴収する。なお、貸し出し料金は入場料に含まれていても良い。また、携帯端末１２にはある程度の電子ポイントが初めから加算されており、そのポイント総数をいくつか段階的に設定し、それぞれに貸し出し料金を設定するということも考えられる。
【００２９】
携帯端末１２を手にした来場者は、取得可能な情報一覧および取得に必要なポイント数をブラウザ１２ｂにて確認することができる。なお、情報一覧は情報データベースとして受信データ格納領域１２ｇに格納されるが、予め格納しておいても良いし、来場者が自分で取得、あるいは最新のデータに自動更新できるようにしても良い。
【００３０】
取得したい情報の選択はブラウザ１２ｂのＧＵＩで行う。選択した情報要求は、遠距離通信制御部１２ｅによってサービスサーバである情報提供センタ１１に送信される。サービスサーバである情報提供センタ１１は要求された情報を携帯端末に対して送信する。選択後、必要なポイント分だけ電子ポイント格納領域１２ｉのポイント残量から減算部１２ｋによって減算される。なお、無料（ポイント０）で取得可能な情報を取得する場合にはポイント減算は行われない。また、電子ポイントの残量をブラウザ１２ｂ上で確認できるようにするのも良い。
【００３１】
携帯端末１２を所有する者が通信装置であるポイント提供装置１６に近づくと、携帯端末１２は近距離通信制御部１２ｆを介してポイントの加算要求を受信し、加算部１２ｊを通して要求されるポイント数だけ電子ポイント格納領域１２ｉのポイント残量が追加される。
【００３２】
通信装置であるポイント提供装置１６は例えばレジに併設、あるいはレジの内部に組み込まれる場合も考えられる。園内のアトラクション関連グッズを購入した際に、購入金額に応じてポイント加算が行われる。また、レストランを利用した際にポイントを加算するのも良い。
【００３３】
また、電子ポイントを貯めること自体を目的としたアトラクションも考えられる。図５は、迷路タイプのアトラクションを示した例である。
【００３４】
迷路内に通信装置であるポイント提供装置１６を点在させ、携帯端末１２の所有者が近づくとポイントを加算する。場所ごとに加算ポイント数を変化させたほうが良いだろう。但し、一度加算した携帯端末１２には反応しないような仕組みが必要になる。例えば、初回ポイント加算時に携帯端末１２の識別情報を受信して登録し、既に登録済みの識別情報を持つ携帯端末１２にはポイント加算要求を送らないようにする、といった手段が考えられる。場合によってはポイントを減算するようにしても面白い。
【００３５】
また、ポイント提供装置１６が加算するポイント数はリアルタイムに修正が可能である。例えば、悪天候時の利用者には通常の１．２倍のポイントを加算したり、人気のないアトラクション近辺のポイントをアップしたり、時間限定によるタイムボーナスなどが考えられる。
【００３６】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者は、園内におけるサービスを一括して受けることが可能となり、予備知識のない新規の利用者にとって安心して楽しむことができる。また、園内のあらゆる情報をリアルタイムに、どこにいても取得することができるようになる。また、電子ポイント制を導入することにより、ポイントを貯めたり使用したりすること自体を楽しむことができる。
【００３７】
一方、運営機関も園内のサービスを一括して管理することができるようになる。また、各所に案内板を設ける必要がなくなり、場所によって情報内容が異なる、といった問題も解消されるし、個々に情報提供する手間も省ける。さらに、電子ポイント制を用いて新たなサービスを追加することも可能である。
【００３８】
なお、本実施の形態では、専用の携帯端末を用いたが、その必要は無く、サービスサーバである情報提供センタや通信装置であるポイント提供装置と通信出来るのであれば汎用の携帯電話等でも実施は可能である。
【００３９】
なお、本実施の形態では、専用の端末装置にて電子ポイントを保持してその増減を行ったが、ポイントの保持や計算等はサービスサーバである情報提供センタ側で行っても良い。この場合は、携帯端末の特定情報を、携帯端末や通信装置であるポイント提供装置をサービスサーバである情報提供センタを通知することにより可能となる。これについては、以降の実施形態についても同様である。
【００４０】
（実施の形態２）
以下、本発明の実施の形態２について図面を参照して説明する。
【００４１】
図１は、本発明が適用された携帯端末による予約システムの一例を示すものである。図１に示すように、本発明が適用されたシステムは、携帯端末１２と、サービスサーバである情報提供センタ１１と、通信装置を有する優先入場ゲート１４で構成され、それぞれの間は無線通信１５０，１５１，１５２で接続されている。
【００４２】
図１０は、携帯端末１２を示したものである。
【００４３】
図７は、優先入場するための電子チケットのデータ構造例である。電子情報のヘッダ構造として、電子チケット用識別子、電子チケット構造として、アトラクション識別番号、携帯端末識別番号、アトラクション予約時刻からなる。
【００４４】
次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。
【００４５】
遊園地やテーマパーク内で本実施の形態を運用した場合、テーマパーク内の各遊戯施設あるいはイベント会場の予約は次のように行われる。来場者は、テーマパーク内の複数遊戯施設あるいはイベント会場の予約状況情報を情報提供センタ間の無線通信１５０により得、携帯端末１２の受信データ格納領域１２ｇに記憶する。記憶した予約状況情報は、携帯端末１２のブラウザ１２ｂにて確認することができる。来場者は、所望する遊戯施設、あるいはイベント会場（図１に示すところのアトラクションＡ）の予約要求及び識別情報格納領域１２ｄに格納されている識別番号を携帯端末１２の遠距離通信制御部１２ｅを介して無線通信１５０によって情報提供センタに送信し、サービスサーバである情報提供センタから電子的な情報として優先チケットを受信する。
【００４６】
図７に示した構造による優先チケットをサービスサーバである情報提供センタから受信し、携帯端末１２の受信データ格納領域１２ｇに記憶する。来場者が図１に示すように所望するアトラクションＡの通信装置を有する優先入場ゲート１４に来た時、携帯端末１２は、通信装置を有する優先入場ゲート１４から、携帯情報端末１２内の受信データ格納領域１２ｇに格納されたアトラクションＡの優先チケットの送信要求を無線通信１５１によって受信する。送信要求を受信すると、携帯端末１２は通信装置を有する優先入場ゲートに対して優先チケットを無線通信１５１によって送信する。通信装置を有する優先入場ゲートは、受信した優先チケットの電子情報を無線通信１５２によってサービスサーバである情報提供センタに送信する。サービスサーバである情報提供センタは、受信した優先チケットに該当する予約データをデータベースから削除し、全ての入場処理を終える。
【００４７】
なお、予約チェックの方法としては、予約完了時にサーバから予約済みの携帯端末ＩＤが通信装置を有する優先入場ゲートに送られ、通信装置を有する優先入場ゲートを通過する際に通信装置−端末間でＩＤチェックを行う、という方法も良い。
【００４８】
なお、携帯端末が優先チケットを送信するかしないかを音や光で通知したり、入場ゲートが開閉するようにするとアトラクション管理が容易になる。
【００４９】
なお、時間内に通信装置を有する優先入場ゲート１４を通らなかった場合には優先チケットは無効となり、無断キャンセルを行ったとみなして以降の予約を無効とすることも可能である。
【００５０】
なお、本システムの構成では、予約時に携帯端末１２内の電子ポイントを減算することを想定しているが、無料（０ポイント）で提供してももちろん構わない。
【００５１】
上記の手順によって一旦予約されたアトラクションの予約キャンセルは次のように行われる。来場者は、キャンセルしたい予約情報をブラウザ１２ｂにて選択する。選択後、携帯端末１２は、サービスサーバである情報提供センタに対して受信データ格納領域１２ｇに格納している優先チケットのを無線通信１５０によってサービスサーバである情報提供センタに送信し、サービスサーバである情報提供センタは発行した電子チケット情報を携帯端末の識別情報にて検索し、予約データベースから削除する。
【００５２】
なお、本システムの構成では、キャンセルの際に、サービスサーバである情報提供センタは携帯端末１２に対してキャンセル料として携帯端末１２に格納されている電子ポイントの減算要求を出すことも可能である。
【００５３】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者は、アトラクション予約の際にアトラクションに隣接されるチケット発行ブースに立ち寄る必要がなくなり、園内のどこにいても予約が可能となる。また、予約するために並ぶ必要がなくなり、限られた時間をより有効的に利用することができるようになる。また、チケットを保管する必要もない。
【００５４】
一方、運営機関も、各施設の入場状況に応じて、来場者に対する予約状況のリアルタイムな情報提供ができ、アトラクションごとの予約管理と入場者の入場枠の調整が簡単になる。
【００５５】
なお、本実施の形態では、優先チケットを携帯端末が有してそれを通信装置を有する優先入場ゲートに送信したが、携帯端末は優先チケットを有さずにサービスサーバである情報提供センタがその情報を保持しており、通信装置を有する優先入場ゲートは携帯端末を特定する情報を携帯端末から受信して、それをサーバに送信しても同様の効果を奏する。なお、その携帯端末が優先チケットを有する予約済みであるかどうかをサービスサーバである情報提供センタが判断して通信装置を有する優先入場ゲートに送信し、その結果に基づいて、通信装置を有する優先入場ゲートが音や光で通知したり、入場ゲートが開閉するようにするとアトラクション管理が容易になる。
【００５６】
（実施の形態３）
以下、本発明の実施の形態３について図面を参照して説明する。
【００５７】
図１は、本発明が適用された携帯端末による電子ポイントの利用を特徴とする施設向け予約ナビゲーションシステムの一例を示すものである。携帯端末１２には、新たに予約済み遊戯設備あるいはイベント会場の位置情報を受信する位置情報受信手段と、携帯端末所持者の施設内における現在位置及び方角を検出する位置方角検出手段と、該遊戯設備あるいはイベント会場までの道順を視覚的あるいは聴覚的に指示する道案内手段とを備える。サービスサーバである情報提供センタ１１は、新たに予約済み遊戯設備あるいは、イベント会場の位置情報を送信する位置情報送信手段を備えている。
【００５８】
図１０は、携帯端末１２を示したものである。携帯端末所持者に現在の施設内での位置情報及び方角を検出する位置情報検出部１２ｐを備えている。
【００５９】
図８は、予約ナビゲーションシステムにて携帯端末１２に格納される優先チケットのデータ構造例である。電子情報のヘッダ構造として、ナビゲーション電子チケット用識別子、電子チケット構造として、アトラクション識別番号、携帯端末識別番号、アトラクション予約時刻、アトラクション位置情報から構成される。次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。
【００６０】
予約後、サービスサーバである情報提供センタは、予約されたアトラクションの位置情報を優先チケットの一部として、携帯端末１２に無線通信１５０によって送信する。携帯端末１２は、アトラクション位置情報と新たに追加された位置情報検出部１２ｐによってアトラクションまでのルート検索を常時行い、ブラウザ１２ｂを通じて視角的、あるいは聴覚的に携帯端末所持者に予約したアトラクションまでの道案内を行う。また、優先チケットに記憶されているアトラクション予約時間と、ルート検索した予約済みアトラクション位置までの標準的な移動時間から、移動を開始しないと予約したアトラクションの予約時間に間に合わない時刻を計算し、現在時刻が近づいた場合に、その旨を通知する。
【００６１】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者は、園内のどの場所にいても予約したアトラクションまでのルートを知ることができるため、案内板やガイドブックなどを参照しながら探す必要がなくなる。また、予約の制限時間が近づいた場合に知らせてくれるため、せっかくの予約を無駄にしてしまうこともなくなる。
【００６２】
一方、運営機関も、本システムによって、施設の雰囲気を壊すような案内板を多数用意する必要がなくなり、客のアトラクションへの誘導が効率的になる。
【００６３】
（実施の形態４）
以下、本発明の実施の形態４について図面を参照して説明する。
【００６４】
図４は、本発明が適用された特定の携帯端末所持者に対して情報を発信することを特徴とする施設向けメッセージ配信システムの一例を示すものである。各携帯端末１２（ａ〜ｎ）は、無線通信１５３により、識別情報格納領域１２ｄ内に格納している個別の識別番号を各携帯端末間で相互に送受信する識別番号交換手段と、指定された識別番号を持つ携帯端末にブラウザ１２ｂにて入力されたメッセージを送信することをサービスサーバである情報提供センタに要求するメッセージ送信要求手段と、他の携帯端末より送信されたメッセージを無線通信１５０により、サービスサーバである情報提供センタから受信するメッセージ受信手段を備える。サービスサーバである情報提供センタ１１は、無線通信１５３にて各携帯端末１２（ａ〜ｎ）から受信したメッセージを指定された識別番号をもつ携帯端末へ送信するメッセージ配信手段を備えている。
【００６５】
図９は、本システム内の各携帯端末とサービスサーバである情報提供センタ間のメッセージ交換に使用される電子メッセージデータの一例である。電子情報ヘッダ構造部として、メッセージ用識別子、電子メッセージデータ構造部として、メッセージ交換を利用する送信側の携帯端末識別番号を格納する利用者携帯端末識別番号、メッセージ交換を利用する受信側の携帯端末識別番号を格納する相手先携帯端末識別番号、交換するメッセージ内容を記憶するメッセージ内容部分からなる。
【００６６】
次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。まず、メッセージ交換をする携帯端末間で受信データ格納領域１２ｇに他の携帯端末１２の識別番号を格納する。格納にあたっては、近距離通信制御部１２ｆを用いて、ブラウザ１２ｂの指示に従って実行するようにしても良いし、識別番号交換用の操作ボタンを携帯端末１２に別途設けても良い。来場者は家族や同伴者が所持する携帯端末１２を近づけ、前記ブラウザ操作、あるいは操作ボタンによってお互いの識別番号交換を行う。
【００６７】
携帯端末所持者は、識別番号を交換している携帯端末に対してメッセージを送信するため、ブラウザ１２ｂにてメッセージを作成する。メッセージの作成にあたっては、ブラウザ１２ｂ上にてメッセージの送信先携帯端末を選択し、メッセージを入力する。メッセージの入力方法は、携帯端末１２にキーボードを追加しても良いし、ソフトウェアキーボードによるペン入力、あるいは文字認識、あるいはマイク入力による音声認識であっても良い。ブラウザ１２ｂは、送信側の携帯端末の識別番号を利用者携帯端末識別番号に、選択した受信側の携帯端末の識別番号を相手先携帯端末識別番号に、入力されたメッセージをメッセージ内容として図９のデータ構造を作成し、サービスサーバである情報提供センタに送信する。サービスサーバである情報提供センタは、無線通信１５０にて受信したメッセージデータを、相手先携帯端末識別番号を持つ携帯端末へ電子メッセージとして配信する。受信側の携帯端末は、無線通信１５０にてサービスサーバである情報提供センタより電子メッセージを受信する。メッセージを受信した携帯端末は、ブラウザ１２ｂにて携帯端末所持者にメッセージの受信を知らせ、メッセージ内容を表示する。なお、メッセージ送受信時に携帯端末内に格納された電子ポイントを加減する仕組みと連携することを想定しているが、無料（０ポイント）で提供してももちろん構わない。
【００６８】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者および友人や家族などの同伴者は、お互いの端末同士の識別番号を知っていれば、たとえ同伴者とはぐれてしまった場合においても、該当する識別番号を持つ携帯端末に対して呼びかけのメッセージを投げることで合流することが可能である。また、お互いに交換した識別番号に対してのみをメッセージ送信対象とすることでｅ−ｍａｉｌのように不特定多数の端末に不要なメッセージが送信されることを防ぐことができる。
【００６９】
一方、運営機関も園内で迷子が発生した場合、園内放送を使って関係者に呼びかける必要がなくなり、他の関係のない利用者に迷惑をかけることもなくなる。さらに、迷子の対象が小さな子供であった場合、両親の名前を言えなかったとしても、所有する携帯端末に登録された識別番号をもとにメッセージを呼びかければ、保護者の割り出しが容易である。また、場合によっては携帯端末所持者に対して重要なアナウンスをブロードキャストすることで園内放送を行う必要がなくなる。
【００７０】
（実施の形態５）
以下、本発明の実施形態５について図面を参照して説明する。
【００７１】
図６は、本発明が適用された入場ゲートにおいて、順番待ちに要した時間に応じて相当数の電子ポイントを加算することを特徴とする施設向け情報配信システムの一例を示すものである。入場ゲート入口に通信装置であるポイント提供装置１６ａ、入場ゲートの出口に通信装置であるポイント提供装置１６ｂが配置され、携帯端末所持者がそれら通信装置であるポイント提供装置１６ａ，１６ｂを通ることを示したものである。
【００７２】
図１１は、図１０に示した携帯端末１２の内部構造において、順番待ちに要した時間に応じて相当数の電子ポイントを加算する電子ポイント加算手段を付加した場合の部分的な構造図を示したものである。同じ番号がふられているものについては、図１０と同一のものを指している。
【００７３】
次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。
【００７４】
本システムにおいて、携帯端末所持者が入場ゲートの入口に入った時には、通信装置であるポイント提供装置１６ａから入場時における入場ゲート入口を通過した時間を示す電子データが送信される。携帯端末１２は、近距離通信制御部１２ｆから該当する電子データを受信し、その内容を受信データ解析部１２ｈにて解析した後、待ち開始時刻格納領域１２ｑに格納する。その後、携帯端末所持者が入場ゲートの出口に配置された通信装置であるポイント提供装置１６ｂを通過した時に、通信装置であるポイント提供装置１６ｂから入場ゲート出口を通過した時間を示す電子データが送信される。携帯端末１２は、近距離通信制御部１２ｆから該当する電子データを受信し、その内容を受信データ解析部１２ｈにて解析した後、待ち時間開始時刻格納領域１２ｑに格納された開始時刻及び入場ゲート出口に配置された通信装置であるポイント提供装置１６ｂから受信した時刻を終了時刻として待ち時間を計算し、例えば、通信装置であるポイント提供装置１６ａあるいは１６ｂから送信された待ち時間のポイント変換表データを基に、待ち時間ポイント変換部１２ｒによって待ち時間をポイントに変換し、加算部１２ｊによって電子ポイントが加算される。なお、通信装置であるポイント提供装置１６ａあるいは１６ｂから携帯端末１２に送信される待ち時間のポイント変換表は、各アトラクション毎、各アトラクションの人気度、待ち時間の度合いにより、サービスサーバである情報提供センタから操作するようにしても良い。
【００７５】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者は、あるアトラクションに長時間並んだ場合、多くのポイント加算がされるため、そのポイントを利用して、次のアトラクションでは予約を行うことによって、並ばずに楽しむことができる。
【００７６】
一方、運営機関も、利用者にとって不快な状態を維持させない、あるいは、待ち時間を意味の無い時間と思わせないための有効な手段となる。
【００７７】
（実施の形態６）
以下、本発明の実施形態６について図面を参照して説明する。
【００７８】
図１０は、本発明が適用された携帯端末の構造図を示したものである。撮影入力部１２ｍは画像を撮影する手段である。ディジタルスチルカメラと同様な構造を持ち、撮影した画像を電子的なデータに変換し、撮影データ格納領域１２ｎに格納するものである。印刷出力部１２ｏは、撮影データ格納領域１２ｎに格納された撮影データを印画紙に印刷するものである。撮影、印刷、撮影データの確認にあたっては、ブラウザ１２ｂ経由にて携帯端末利用者からの指示を受け、要求解析部１２ｃにて要求が解析されることで行われる。またはシャッターボタンを携帯端末１２に追加しても良いだろう。撮影、印刷においては、その利用料として、電子ポイント格納領域１２ｉに格納されている電子ポイントが減算され、その動作が制限される。撮影、印刷に必要な電子ポイント数に関する情報は、予め電子情報として受信データ格納領域１２ｇに格納されていてもいいし、サービスサーバである情報提供センタから動的に設定されるようにしても良いだろう。
【００７９】
次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。
【００８０】
カメラとプリンタ一体型携帯端末の場合は、携帯端末１２の利用者によりブラウザ１２ｂにて撮影指示がなされ、あるいはシャッターボタンが押された場合には、撮影入力部１２ｍを介して撮影した画像が電子化され、その電子データは撮影データ格納領域１２ｎに格納される。このとき、電子ポイント格納領域１２ｉに格納されている電子ポイントから撮影に必要な電子ポイント数が減算される。撮影方法によって減算される電子ポイントが異なるような設定もあっていいだろう。例えば、解像度の選択、フィルタの選択などである。この場合、ブラウザ１２ｂに必要とするポイント数が表示され、選択された撮影方法によって撮影が変化する。そして必要な電子ポイントが減算される。撮影データ格納領域１２ｎに格納されている撮影データは、ブラウザ１２ｂによって内容が確認でき、選択して印刷出力部１２ｏを用いて撮影データを印刷することができる。このとき、撮影時と同様、印刷時にも必要な電子ポイントが減算される。
【００８１】
カメラとプリンタが個別の場合、撮影機能をもつ携帯端末によって撮影が行われる。画像の撮影にあたっては、前記したカメラとプリンタ一体型携帯端末と同様である。撮影後、撮影データ格納領域１２ｎに格納された撮影データはブラウザ１２ｂにより、その内容を確認でき、携帯端末利用者が指示した撮影データを近距離通信制御部１２ｆを介してプリンタ機能を持つ電子画像印刷用端末（ＤＰＥ）に送信する。ＤＰＥの内部の構造としては、図１０に示した構造であっても良い。ＤＰＥは、携帯端末から送信された撮影データを受信し、印刷出力部１２ｏにより撮影データが、印刷される。印刷が完了した時点で、携帯端末に印刷完了を通知し、撮影データの印刷を依頼した携帯端末内の電子ポイントを必要数減算する。ＤＰＥを用いる場合、用紙やインクの品質に応じて電子ポイントではなく別途金銭投入を要求するようにしても良い。
【００８２】
また、撮影時と同様、印刷方法によって減算される電子ポイントが異なるような設定があって良いだろう。例えば施設内のイメージキャラクタを用いたフレームを追加して印刷を行う場合、フレームの種類によってポイントが異なるようにしても良い。
【００８３】
また、フレーム情報を電子情報として取得できるようにしても良い。
【００８４】
また、撮影画像をメッセージと共に送信できるようにしても良い。
【００８５】
なお、カメラとプリンター一体型携帯端末とカメラとプリンタが個別の携帯端末、電子画像印刷端末が混在している場合においても、本発明の施設向け撮影印刷システムは構築できる。
【００８６】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者は、自分でカメラを持っていなくても、写真撮影と印刷を同時に気軽に行うことができる。
【００８７】
一方、運営機関も別途スタッフを用意する必要がない。また、撮影後に現像済みの写真を受け取りに来ないということもなくなる。さらに、電子ポイントの導入によって使用制限を加えることも可能である。また、利用者に配った端末、設置した端末を用いることで広範囲にサービスを提供できる。
【００８８】
（実施の形態７）
以下本発明の実施の形態７について図面を参照して説明する。
【００８９】
図１２は、図１０に示した携帯端末１２の内部構造において、本発明を実施する場合に付加する部分的な構造図を示したものである。同じ番号がふられているものについては、図１０と同一のものを指している。電子ポイント格納領域１２ｉに格納されている電子ポイントは、チェックイン／アウト制御部１２ｕを介して暗号／復号化部１２ｓによって暗号化される。外部記憶制御部１２ｔは、暗号／復号化部１２ｓで暗号化された電子ポイントを外部記憶装置へ保存したり読み出したりするためのものである。保存日時確認部１２ｖはチェックイン／アウトの時間差を利用して電子ポイントの増減を行うためのものである。
【００９０】
次にこのような構成からなる本実施の形態の作用について説明する。
【００９１】
施設内で取得した電子ポイントを次回の施設利用まで持ち越せるように、チェックイン／アウト制御部１２ｕを介して暗号／復号化部１２ｓによって取得した電子ポイントを利用者の名前等の付随情報とともに暗号化し、外部記憶制御部１２ｔにて外部記憶装置に記憶（チェックアウト）する。この際、保存日時確認部１２ｖによってチェックアウトの日時を同時に保存する。外部記憶装置としては、可搬性のあるＳＤカード等のメモリカードを想定でしているが、利用者のＩＤおよびパスワードを設定することで情報提供センタ内の記憶装置を外部記憶装置とみたて、記憶制御させることも考えられる。同じ利用者が次回来場した際に、以前メモリカード等に記憶した電子ポイントデータをチェックイン／アウト制御部１２ｕを介して暗号／復号化部１２ｓによって復号化（チェックイン）する。この時、保存日時確認部１２ｖによって前回のチェックアウトの日時を今回の日時と比較することで、持ち越しの電子ポイント数を操作することができる。例えば、前回来場時から今回の来場までの期間が短いような常連客にはいくらかポイントをサービスした形で読み出したり、逆に一定期間を超えた場合には徐々に減らしていくといったことも可能である。
【００９２】
以上のように、本実施の形態によれば、専用の携帯端末を所持する者は、貯蓄した電子ポイントを次回訪問時に継続利用することができるため、貯蓄分が無駄にならない。また、繰り返し来場すればするほどポイント数が増え、利用可能なサービスの幅が増えていく。
【００９３】
一方、運営機関も来場期間を考慮した電子ポイントの操作により、リピータの増加を期待できる。
【００９４】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、携帯端末、通信装置であるポイント提供装置、サービスサーバである情報提供センタからなる施設サービスシステムを構築することにより、園内のどこにいても予約が可能となる。また、混雑時のアトラクション入場の際の待ち時間に応じて電子ポイントを与えることを可能となる。このように、本発明は、テーマパーク利用者のサービス向上において、その実用的な効果は大きい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態２によるテーマパークにおけるアトラクション予約システムの実施の形態の構成を示す概略図
【図２】従来のテーマパークにおけるアトラクション予約システムの実施の形態の構成を示す概略図
【図３】本発明の実施の形態１による携帯端末と電子ポイントを用いた情報配信システムの実施の形態の構成を示す概略図
【図４】本発明の実施の形態４による識別番号を持つ携帯端末に対して、メッセージ交換可能な情報配信システムの実施の形態の構成を示す概略図
【図５】本発明の実施の形態１による携帯端末と電子ポイントを用いた情報配信システムにて、実施可能な迷路アトラクションを示す概略図
【図６】本発明の実施の形態５による入場ゲートでの待ち時間を電子ポイントとして加算する情報配信システムの実施の形態の構成を示す概略図
【図７】本発明の実施の形態２によるテーマパークにおけるアトラクション予約システムの電子チケットのデータ構造を示すデータ構造図
【図８】本発明の実施の形態３によるテーマパークにおける予約ナビゲーションシステムの携帯端末に格納されるデータ構造を示すデータ構造図
【図９】本発明の実施の形態４によるテーマパークにおける予約ナビゲーションシステムの携帯端末に格納されるデータ構造を示すデータ構造図
【図１０】本発明の実施の形態１他による携帯端末の内部構成図
【図１１】本発明の実施の形態１他による入場ゲートでの待ち時間における電子ポイント加算時に必要となる部分を示した構成図
【図１２】本発明の実施の形態７による電子ポイントの暗号化／復号化時に必要となる部分を示した構成図
【符号の説明】
１１　情報提供センタ
１２　携帯端末
１２ａ　入力手段
１２ｂ　ブラウザ
１２ｃ　要求解析部
１２ｄ　識別情報格納領域
１２ｅ　遠距離通信制御部
１２ｆ　近距離通信制御部
１２ｇ　受信データ格納領域
１２ｈ　受信データ解析部
１２ｉ　電子ポイント格納領域
１２ｊ　加算部
１２ｋ　減算部
１２ｌ　表示手段
１２ｍ　撮影入力部
１２ｎ　撮影データ格納領域
１２ｏ　印刷出力部
１２ｐ　位置情報検出部
１２ｑ　待ち開始時刻格納領域
１２ｒ　待ち時間ポイント変換部
１２ｓ　暗号／復号化部
１２ｔ　外部記憶制御部
１２ｕ　チェックイン／アウト制御部
１２ｖ　保存日時確認部
１３、４３　入場ゲート
１４、４４　優先入場ゲート
１５、４５　アトラクション内部
１６　ポイント提供装置
４１　チケット発行ブース
４２　チケット
１５０、１５１、１５２、１５３　無線通信
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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