(57)【要約】【課題】不正取引の証拠として常に顧客の画像を正しく撮影する自動取引装置を提供する。【解決手段】顧客との取引時をカメラによって撮影する自動取引装置の制御部に、一定の時間間隔で顧客の画像を撮影する顧客画像撮影ステップと、顧客の画像の同一色の領域を抽出する同一色領域抽出ステップと、同一色の領域の広さによりその正当性を評価する画像正当性評価ステップと、この評価結果が所定の広さ以上であるときにカメラの視野が塞がれたことを検知して取引を中止する取引中止ステップとを実行させる。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客との取引時をカメラによって撮影する自動取引装置において、
カメラの視野が塞がれたことを検知して取引を中止することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１において、
前記カメラの視野が塞がれたことを、顧客を撮影した画像の同一色の領域の広さによって検知することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
前記カメラが、一定の時間間隔で前記顧客の画像を撮影することを特徴とする自動取引装置。
【請求項４】
顧客との取引時をカメラによって撮影する自動取引装置の制御部に、
一定の時間間隔で顧客の画像を撮影する顧客画像撮影ステップと、
前記顧客の画像の同一色の領域を抽出する同一色領域抽出ステップと、
前記同一色の領域の広さによりその正当性を評価する画像正当性評価ステップと、
前記評価結果が所定の広さ以上であるときに、カメラの視野が塞がれたことを検知して取引を中止する取引中止ステップとを実行させることを特徴とする自動取引装置のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客を撮影するカメラを設置した現金自動取引装置や無人契約機等の自動取引装置およびそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の自動取引装置においては、顧客を撮影するカメラは顧客の上半身を撮影することができるように自動取引装置の前面に設置し、顧客が取引カードをカード挿入口に挿入した時や紙幣入出金口等から現金を受取った時に、カメラによって顧客を撮影してその画像を取引履歴として保存し、後日の顧客からの他人による取引カードの不正使用の届け出や偽造カード等の不正カードによる取引等の不正取引を処置する場合の証拠として使用している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術においては、顧客を撮影するカメラが自動取引装置の顧客の手が届く位置に設置されているため、顧客が手等でカメラを覆って取引カードの挿入や現金の受取りを行えば、顧客の画像が不正取引時の証拠としての機能を持たないものになるという問題がある。
【０００４】
そこで、本発明は、不正取引の証拠として常に顧客の画像を正しく撮影する自動取引装置を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記課題を解決するために、顧客との取引時をカメラによって撮影する自動取引装置において、カメラの視野が塞がれたことを検知して取引を中止することを特徴とする。
また、顧客との取引時をカメラによって撮影する自動取引装置の制御部に、一定の時間間隔で顧客の画像を撮影する顧客画像撮影ステップと、前記顧客の画像の同一色の領域を抽出する同一色領域抽出ステップと、前記同一色の領域の広さによりその正当性を評価する画像正当性評価ステップと、前記評価結果が所定の広さ以上であるときに、カメラの視野が塞がれたことを検知して取引を中止する取引中止ステップとを実行させることを特徴とする。
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施の形態について説明する。
【０００６】
第１実施の形態例
図１は本発明の実施の形態の顧客撮影処理を示すフローチャート、図２は本発明の実施の形態の現金自動取引装置を示す斜視図、図３はその現金自動取引装置を示すブロック図である。
【０００７】
図２、図３において、１は自動取引装置としての現金自動取引装置であり、金融機関の支店等の店舗に設置される。
２は現金自動取引装置１の制御部であり、現金自動取引装置１内の各部を制御すると共に顧客との取引処理を制御する。
３はハードディスク装置等の記憶部であり、制御部２が実行するプログラムや制御部２による処理結果および顧客を撮影した画像等が格納される。
【０００８】
４は顧客操作部であり、ＣＲＴまたはＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等との組合せ等で構成されており、取引選択画面や顧客の希望等を問合せる画面、顧客の処置を促す画面等を表示する一方、タッチパネル等により顧客からの入力を受付ける。
５はカード挿入部であり、カード挿入口５ａから挿入された顧客のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプに記録されているカード情報を読み書きすると共に取引明細票等を印刷するプリンタを有している。
【０００９】
６は通帳記帳部であり、通帳挿入口６ａから挿入された顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている内容を読み書きすると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する。
７は紙幣入出金部であり、紙幣入出金口７ａによって顧客が投入した紙幣を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に払出す紙幣を紙幣入出金口７ａから排出する。
【００１０】
８は硬貨入出金部であり、硬貨入出金口８ａによって顧客が投入した硬貨を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に払出す硬貨を硬貨入出金口８ａから排出する。
９はカメラ部であり、現金自動取引装置１のカード挿入口５ａと通帳挿入口６ａの略中央部に設置されたカメラ１０を有しており、顧客の胸より上もしくは上半身の画像を撮影する。
【００１１】
なお、カメラ１０を設置する位置は、顧客を確実に撮影できる場所であればどこでもよく、例えばカード挿入口５ａの横であってもよく、紙幣入出金口７ａや硬貨入出金口８ａの上部等であってもよい。
また、カメラ１０とカメラ部９とをＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）等によって接続し、現金自動取引装置１の近傍に設置するようにしてもよい。
【００１２】
更に、顧客の画像は胸より上もしくは上半身の画像に限らず、本人確認のために顧客の顔を識別することができる画像であればどのようなものでもよく、例えば顔のみであってもよく、全身の画像等であってもよい。
上述した構成の作用について説明する。
以下に、図１に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って顧客を撮影する顧客撮影処理について説明する。
【００１３】
なお、本実施の形態の記憶部３には、顧客との取引履歴を格納する取引履歴格納エリアとカメラ部９から転送される画像を逐次格納する逐次画像格納エリアとが確保されている。
また、色の違いや明度によって予めその色彩を所定のランクに区分した色彩ランクが設定され格納されている。
【００１４】
Ｓ１、顧客は現金自動取引装置１の顧客操作部４の取引選択画面から取引ボタンを押下して取引を開始する。
なお、本実施の形態では、顧客が出金取引を選択した場合を例に説明する。
Ｓ２、この信号を検知した制御部２は、現金自動取引装置１の制御部２は出金取引処理を実行する一方、これと並行して顧客撮影処理を開始する。
【００１５】
すなわち、制御部２は予め設定されている一定の時間間隔で定期的にカメラ部９へ撮影の指令を送信し、カメラ部９はそのカメラ１０によって顧客の画像を撮影してこの画像を制御部２へ転送する。
Ｓ３、制御部２は、転送された顧客の画像を記憶部３の逐次画像格納エリアに格納する。
【００１６】
Ｓ４、顧客の画像を格納した制御部２は、顧客の画像の本人確認データとしての正当性確認を行う。
すなわち、制御部２は顧客の画像を予め設定されている色彩ランクを基に画素単位で判定し、同一色と判定された画素によってその領域を抽出する。
この時、同一色と判定された領域が所定の広さ以上の場合は、正当性を「不当」と認識し、カメラの視野が手等で塞がれたことを検知する。
【００１７】
同一色と判定された領域が所定の広さより狭い場合は、正当性を「正当」と認識する。
なお、正当性は、顧客の本人確認を確実なものとするために、特に顔に着目して同一色の色彩ランクの領域を抽出し、その領域の広さが所定の広さ以上の場合に「不当」と認識するようにしてもよい。
【００１８】
また、正当性は、顧客の画像の全体の明度が一定の値以下の色彩ランクの領域の広さによって「不当」と認識するようにしてもよく、色彩ランクの特定の色、例えば黒のランクに相当する色の領域の広さによって「不当」と認識するようにしてもよい。
更に、色彩ランクの区分は、上記判定を行うために必要な区分であれば足り、細分化された区分を用いる必要がない場合は、粗い区分によって設定するようにしてもよい。
【００１９】
Ｓ５、制御部２は正当性が「不当」と認識された場合はステップＳ９へ、「正当」と認識された場合はステップＳ６へ移行する。
Ｓ６、制御部２は他方で実行されている取引処理が終了しているか否かを判断し、取引処理が終了している場合は顧客撮影処理を終了する。
取引処理が継続している場合はステップＳ７へ移行する。
【００２０】
Ｓ７、制御部２は、他方で実行している取引処理が所定の取引履歴に顧客画像を格納する時期（以下、履歴画像格納時期という。）、例えば本実施の形態の出金処理では、顧客が取引カードをカード挿入口５ａに挿入した時、または紙幣入出金口７ａや硬貨入出金口８ａから現金を受取った時等を判断し、履歴画像格納時期に合致すればステップＳ８へ、履歴画像格納時期に合致しなければステップＳ２へ戻ってカメラ部９による定期的な顧客画像の撮影を継続する。
【００２１】
Ｓ８、制御部２は記憶部３の取引履歴格納エリアに取引カードのカード情報や撮影時刻等と共に取引履歴として顧客の画像を格納する。
その後、ステップＳ２へ戻り、カメラ部９による定期的な顧客画像の撮影を継続する。
Ｓ９、顧客の画像を「不当」と認識し、カメラの視野が手等で塞がれことを検知した制御部２は、他方で実行している取引処理を中止する。
【００２２】
すなわち、制御部２は取引カードや通帳の受取りを促す画面を表示すると共にこれらをカード挿入部５のカード挿入口５ａや通帳記帳部６の通帳挿入口６ａから排出し、顧客がこれらを受取ったことを確認して取引処理を終了する。
この場合に、制御部２は現金自動取引装置１を監視している監視端末や警備本部等へ上記の異常を通報するようにしてもよく、上記の異常を検知する前に逐次画像格納エリアに格納した顧客の画像を読み出してこれを取引カードのカード情報や撮影時刻等と共に取引履歴に保存するようにしてもよい。
【００２３】
なお、上記ステップＳ３において記憶部３の逐次画像格納エリアに格納される定期的に撮影された顧客画像は、取引処理が正常終了した場合に全てを消去するようにしてもよく、格納されている顧客画像を古い順に消去して逐次に格納するようにしてもよい。
また、顧客撮影処理を並行して実行する取引処理は、出金取引に限らず、振込取引や入金取引等の他の取引処理であってもよい。
【００２４】
以上説明したように、本実施の形態では、顧客を撮影した画像からカメラの視野が塞がれたことを検知して取引処理を終了するようにしたことによって、カメラが顧客の手が届く位置に設置されている場合においても常に顧客の画像を正しく撮影することができ、不正取引を未然に防止することができる。
また、顧客を撮影した画像の同一色の領域の広さによりカメラの視野が塞がれたことを検知するようにしたことによって、自動取引装置で行われる不正取引を自動的に検出することが可能となる。
【００２５】
顧客の画像を一定の時間間隔で定期的に撮影するようにしたことによって、視野が塞がれる前の顧客画像を保存することが可能となり、不正取引を行った顧客を容易に特定することができる。
なお、上記実施の形態例においては自動取引装置の例を現金自動取引装置として説明したが、本発明を適用する自動取引装置は前記の例に限らず、無人契約機や自動券売機、自動販売機等の顧客との間で現金や物品の購入等の取引を行う自動取引装置であればどのような自動取引装置であっても本発明を適用することができる。
【００２６】
この場合に、自動券売機や自動販売機に本発明を適用すれば、偽造コイン等の不正コイン等による不正取引を未然に防止することができる。
【００２７】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明は、顧客を撮影した画像からカメラの視野が塞がれたことを検知して取引処理を終了するようにしたことによって、カメラが顧客の手が届く位置に設置されている場合においても常に顧客の画像を正しく撮影することができ、不正取引を未然に防止することができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態の顧客撮影処理を示すフローチャート
【図２】本発明の実施の形態の現金自動取引装置を示す斜視図
【図３】本発明の実施の形態の現金自動取引装置を示すブロック図
【符号の説明】
１　　現金自動取引装置
２　　制御部
３　　記憶部
４　　顧客操作部
５　　カード挿入部
５ａ　カード挿入口
６　　通帳記帳部
６ａ　通帳挿入口
７　　紙幣入出金部
７ａ　紙幣入出金口
８　　硬貨入出金部
８ａ　硬貨入出金口
９　　カメラ部
１０　カメラ
【図１】
2004139447.tif 000003
【図２】
2004139447.tif 000004
【図３】
2004139447.tif 000005