(57)【要約】【課題】港湾施設内の作業員に対する作業指示を正確かつ簡便に行うことができる作業管理方法、作業管理装置、作業管理プログラム及び記録媒体の提供を目的とする。【解決手段】港湾施設内の作業を管理する作業管理装置における作業管理方法であって、前記港湾施設の利用申し込みを受け付ける申し込み受付手順と、前記申し込み受付手順において受け付けられた利用申し込みに伴って発生する前記作業に係る作業員の携帯端末に前記作業の作業指示を送信する作業指示送信手順とを有することにより上記課題を解決する。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
港湾施設内の作業を管理する作業管理装置における作業管理方法であって、
前記港湾施設の利用申し込みを受け付ける申し込み受付手順と、
前記申し込み受付手順において受け付けられた利用申し込みに伴って発生する前記作業に係る作業員の携帯端末に前記作業の作業指示を送信する作業指示送信手順とを有することを特徴とする作業管理方法。
【請求項２】
前記作業指示送信手順における前記作業指示と共に、前記作業員の管理者の通信端末に前記作業指示に基づく情報を送信する作業指示連絡手順を更に有することを特徴とする請求項１記載の作業管理方法。
【請求項３】
前記作業員の携帯端末から前記作業の完了報告を受信する完了報告受信手順を更に有することを特徴とする請求項１又は２記載の作業管理方法。
【請求項４】
前記完了報告受信手順において受信された前記完了報告に基づいて、前記管理者の通信端末に前記作業の完了報告を送信する完了報告送信手順を更に有することを特徴とする請求項３記載の作業管理方法。
【請求項５】
前記完了報告受信手順における前記完了報告の受信に基づいて、新たな前記作業指示を前記作業員の携帯端末に送信する新規作業指示送信手順を更に有することを特徴とする請求項３又は４記載の作業管理方法。
【請求項６】
前記利用申し込みは、前記港湾施設のコンテナの利用申し込みであることを特徴とする請求項１乃至５いずれか一項記載の作業管理方法。
【請求項７】
前記コンテナを利用するトラックの入場を検知するトラック入場検知手順を更に有し、
前記入場検知手順における前記トラックの入場の検知に基づいて、前記コンテナに係る作業の作業指示を前記作業員の携帯端末に送信するコンテナ作業指示送信手順を更に有することを特徴とする請求項６記載の作業管理方法
【請求項８】
前記利用申し込みは、前記港湾施設に対する船の接岸の申し込みであることを特徴とする請求項１乃至７いずれか一項記載の作業管理方法。
【請求項９】
前記船の接岸を検知する接岸検知手順を更に有し、
前記接岸検知手順における前記船の接岸の検知に基づいて、前記船に係る作業の作業指示を前記作業員の携帯端末に送信する船作業指示送信手順を更に有することを特徴とする請求項８記載の作業管理方法。
【請求項１０】
港湾施設内の作業を管理する作業管理装置であって、
前記港湾施設の利用申し込みを受け付ける申し込み受付手段と、
前記申し込み受付手段において受け付けられた利用申し込みに伴って発生する前記作業に係る作業員の携帯端末に前記作業の作業指示を送信する作業指示送信手段とを有することを特徴とする作業管理装置。
【請求項１１】
港湾施設の利用申し込みを受け付ける申し込み受付手順と、
前記申し込み受付手順において受け付けられた利用申し込みに伴って発生する前記港湾施設内の前記作業に係る作業員の携帯端末に前記作業の作業指示を送信する作業指示送信手順とをコンピュータに実行させるための作業管理プログラム。
【請求項１２】
港湾施設の利用申し込みを受け付ける申し込み受付手順と、
前記申し込み受付手順において受け付けられた利用申し込みに伴って発生する前記港湾施設内の前記作業に係る作業員の携帯端末に前記作業の作業指示を送信する作業指示送信手順とをコンピュータに実行させるための作業管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、作業の管理方法に関し、特に港湾施設内の作業を管理する作業管理方法、作業管理装置、作業管理プログラム及び記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
港湾施設においては、広大な敷地の中で多数の作業員がそれぞれの作業に従事している。例えば、埠頭への船の接岸、船へのコンテナの積み下ろしや、コンテナを運送するトラックへのコンテナの積み下ろし作業等が主な作業として挙げられる。従来は、各作業員は多忙の中、作業の管理を行っている者に対し、自分が担当すべき作業の内容について電話で問い合わせる等して、各自の作業の詳細について確認していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、広大な港湾施設内においては、いつ、どこへ行って何をすべきかを正確かつ迅速に伝える必要があるにもかかわらず、電話による口頭での作業指示は非常に手間であり、また時として正確に伝達されないという問題がある。作業指示の伝達の遅れやミスは、広大な港湾施設内においては作業効率を著しく低下させる大きな要因でもある。
【０００４】
本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、港湾施設内の作業員に対する作業指示を正確かつ簡便に行うことができる作業管理方法、作業管理装置、作業管理プログラム及び記録媒体の提供を目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
そこで上記課題を解決するため、本発明は、請求項１に記載されるように、港湾施設内の作業を管理する作業管理装置における作業管理方法であって、前記港湾施設の利用申し込みを受け付ける申し込み受付手順と、前記申し込み受付手順において受け付けられた利用申し込みに伴って発生する前記作業に係る作業員の携帯端末に前記作業の作業指示を送信する作業指示送信手順とを有することを特徴とする。
【０００６】
このような作業管理方法では、港湾施設の利用申し込みに伴って発生する作業について、作業管理装置が作業員の携帯端末に作業指示を送信するため、作業員が広大な港湾施設のどこにいても作業指示を正確かつ簡便に行うことができる。
【０００７】
また、本発明は、請求項２に記載されるように、前記作業指示送信手順における前記作業指示と共に、前記作業員の管理者の通信端末に前記作業指示に基づく情報を送信する作業指示連絡手順を更に有することを特徴とする。
【０００８】
このような作業管理方法では、作業管理装置が作業指示に関する情報、即ち作業員が担当する作業の情報を作業員の管理者の通信端末にも送信するため、作業員の管理者は、自分の部下である作業員が担当する作業を把握することができる。
【０００９】
また、本発明は、請求項３に記載されるように、前記作業員の携帯端末から前記作業の完了報告を受信する完了報告受信手順を更に有することを特徴とする。
【００１０】
このような作業管理方法では、作業管理装置は、作業が完了した際に作業員の携帯端末から作業の完了報告を受信するため、作業が完了したか否かについて管理することができる。
【００１１】
また、本発明は、請求項４に記載されるように、前記完了報告受信手順において受信された前記完了報告に基づいて、前記管理者の通信端末に前記作業の完了報告を送信する完了報告送信手順を更に有することを特徴とする。
【００１２】
このような作業管理方法では、作業管理装置は、作業員の携帯端末から作業の完了報告を受信した際に、作業が完了した旨を作業員の管理者に送信するため、管理者は作業員の作業が完了したことを把握することができる。
【００１３】
また、本発明は、請求項５に記載されるように、前記完了報告受信手順における前記完了報告の受信に基づいて、新たな前記作業指示を前記作業員の携帯端末に送信する新規作業指示送信手順を更に有することを特徴とする。
【００１４】
このような作業管理方法では、作業管理装置は、作業の完了報告を受信すると次の作業についての作業指示を作業員の携帯端末に送信するため、作業員は次に行うべき作業について正確かつ迅速に確認することができる。
【００１５】
また、本発明は、請求項６に記載されるように、前記利用申し込みは、前記港湾施設のコンテナの利用申し込みであることを特徴とする。
【００１６】
このような作業管理方法では、例えばトラックへのコンテナの積み下ろし作業等の、コンテナの利用に伴って発生する作業について、上述した効果を得ることができる。
【００１７】
また、本発明は、請求項７に記載されるように、前記コンテナを利用するトラックの入場を検知するトラック入場検知手順を更に有し、前記入場検知手順における前記トラックの入場の検知に基づいて、前記コンテナに係る作業の作業指示を前記作業員の携帯端末に送信するコンテナ作業指示送信手順を更に有することを特徴とする。
【００１８】
このような作業管理方法では、作業管理装置は、トラックが港湾施設に入場する際に、そのトラックが利用するコンテナの作業に係る作業員の携帯端末に作業指示を送信するため、作業員はトラックの入場と同時に作業場への移動等の作業の準備に着手することができる。
【００１９】
また、本発明は、請求項８に記載されるように、前記利用申し込みは、前記港湾施設に対する船の接岸の申し込みであることを特徴とする。
【００２０】
このような作業管理方法では、船の接岸に伴って発生する作業について、上述した効果を得ることができる。
【００２１】
また、本発明は、請求項９に記載されるように、前記船の接岸を検知する接岸検知手順を更に有し、前記接岸検知手順における前記船の接岸の検知に基づいて、前記船に係る作業の作業指示を前記作業員の携帯端末に送信する船作業指示送信手順を更に有することを特徴とする。
【００２２】
このような作業管理方法では、船が港湾施設に接岸する際に、その船の接岸作業に係る作業員の携帯端末に作業指示を送信するため、作業員は船の接岸と同時に作業場への移動等の作業の準備に着手することができる。
【００２３】
また上記課題を解決するため、本発明は、上記作業管理方法での処理を実現する装置、又はその方法をコンピュータに行なわせるためのプログラムを記録した記憶媒体としてもよい。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の実施の形態における作業管理システムの例を示す図である。図１の作業管理システム１は、ゲート３０と、ゲート端末２０と、作業管理サーバ１０とがＬＡＮ等のネットワーク５０を介して接続されている。更に作業管理サーバ１０はファイアウォール４０を介してインターネット等のネットワーク６０に接続しており、トラッカー端末７０ａ、作業員端末７０ｂ及び管理者端末８０等からアクセス可能となっている。
【００２５】
作業管理サーバ１０は、港湾施設内の作業を管理するコンピュータであり、港湾施設内の作業員が所持する携帯端末（作業員端末７０ｂ）や作業員の管理者の通信端末（管理者端末８０）に対し、予め管理されている作業情報に基づいて作業指示の送信等を行う。なお、ここで港湾施設とは、船が接岸するための埠頭も含む広大な敷地を有する施設であり、船に積むための、又は船から降ろされたコンテナの保管等がされている場所である。船に積むためのコンテナはトラックにより港湾施設内に運び込まれ、船から降ろされたコンテナはトラックより運び出されるのが一般である。以下においては、トラックがコンテナを運び出す際に発生する作業を例として説明する。
【００２６】
ゲート３０は、港湾施設の出入り口に設置されているいわゆるゲートであり、コンテナを運送するトラックが通過する。
【００２７】
ゲート端末２０は、ゲート３０に設置されたＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等であり、トラックのゲート３０の通過を作業管理サーバ１０に通知するためのものである。
【００２８】
トラッカー端末７０ａはコンテナを運送するトラックの運転手（トラッカー）が所持する携帯電話である。作業員端末７０ｂは港湾施設内の作業員が所持する携帯電話である。管理者端末８０は作業員の管理者が所持する端末である。トラッカー端末７０ａ及び作業員端末７０ｂは、携帯電話に限定されるものではなく、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の携帯情報端末でも良い。なお、以下においてトラッカー端末７０ａ及び作業員端末７０ｂを総称する際は「携帯端末７０」という。
【００２９】
次に、作業管理サーバ１０の詳細について説明する。図２は、作業管理サーバ１０のハードウェア構成例を示す図である。図２の作業管理サーバ１０は、それぞれバスＢで相互に接続されているドライブ装置１００と、記憶媒体１０１と、補助記憶装置１０２と、メモリ装置１０３と、演算処理装置１０４と、インタフェース装置１０５とを有するように構成される。
【００３０】
インタフェース装置１０５は例えばモデム、ルータ等で構成され、図１のネットワーク３０に接続するために用いられる。
【００３１】
作業管理サーバ１０が利用する作業管理サーバプログラムは、ＣＤ―ＲＯＭ等の記憶媒体１０１によって提供される。作業管理サーバプログラムを記録した記憶媒体１０１は、ドライブ装置１００にセットされ、作業管理サーバプログラムが記憶媒体１０１からドライブ装置１００を介して補助記憶装置１０２にインストールされる。
【００３２】
補助記憶装置１０２は、インストールされた作業管理サーバプログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。例えば補助記憶装置１０２は、作業管理サーバプログラムの処理に必要な、後述する各種テーブルを格納している。
【００３３】
メモリ装置１０３は、作業管理サーバ１０の起動時等、作業管理サーバプログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置１０２から作業管理サーバプログラムを読み出して格納する。演算処理装置１０４は、メモリ装置１０３に格納された作業管理サーバプログラムに従って作業管理サーバ１０に係る機能を実行する。
【００３４】
次に作業管理サーバ１０の機能構成例について説明する。図３は、作業管理サーバの機能構成例を示す図である。図３の作業管理サーバ１０は、セキュリティ手段１１、作業情報管理手段１２、通報手段１３及び港湾ＤＢ（Ｄａｔａ　Ｂａｓｅ）１４等から構成される。
【００３５】
セキュリティ手段１１は、携帯端末７０等からの作業管理サーバ１０に対するアクセスに対して、パスワードのチェック等のセキュリティ処理を行うためのものである。
【００３６】
作業情報管理手段１２は、後述する港湾施設内の作業の管理処理を実行するためのものであり、作業指示等を生成し、通報手段１３を通じて作業者端末７０ｂ等に作業指示を送信する。
【００３７】
通報手段１３は、作業管理手段１２からの作業指示を作業員端末７０ｂや管理者端末８０に電子メール等により通知するものである。
【００３８】
港湾ＤＢ１４は、港湾施設内の作業情報やコンテナの情報等を管理しているデータベースである。
【００３９】
以下、図３の作業管理サーバ１０の処理手順について説明する。図４はピックアップオーダに伴う作業指示の処理を説明するためのフローチャートである。ここで、ピックアップオーダとは、トラッカーが荷主からの依頼をうけて港湾施設内のコンテナを運び出す際に、その旨の申し込みを港湾施設に対して行うことである。
【００４０】
ステップＳ１０において、作業管理サーバ１０の作業情報管理手段１２は、トラッカー端末７０ａからピックアップオーダを受け付ける。トラッカーは、トラッカー端末７０ａから図５に示すような画面によってピックアップオーダを入力することができる。
【００４１】
図５は、ピックアップオーダ入力画面の例を示す図である。ピックアップオーダ入力画面７１０では、ユーザＩＤ、パスワード、日時、コンテナ番号等が入力可能となっている。トラッカーは、トラッカー端末７０ａにより作業管理サーバ１０にアクセスすることでピックアップオーダ入力画面７１０を表示することができる。ユーザＩＤ、パスワードには例えばトラッカーに割り当てられている識別番号とトラッカーを認証するためのパスワードを入力する。日時にはコンテナを運び出す日時を、コンテナ番号には運び出すコンテナを一意に識別するための番号を入力する。入力が終わり送信ボタン７１１の選択がされると、トラッカー端末７０ａは、ピックアップオーダを作業管理サーバ１０に送信する。
【００４２】
ステップＳ１０に続いてステップＳ１１に進み、作業情報管理手段１２は、ピックアップオーダに伴って指定されたユーザＩＤ、パスワード、コンテナ番号等の正当性を確認し、トラッカー端末７０ａに対しピックアップオーダを受理した旨のＷｅｂページ（以下「ピックアップオーダ受理ページ」という。）を送信する。トラッカーはトラッカー端末７０ａに表示されたピックアップオーダ受理ページを見ることで、ピックアップオーダの申し込みが正常に受理されたことを確認する。
【００４３】
図６は、ピックアップオーダ受理画面の例を示す図である。図６のピックアップオーダ受理画面７２０は、ピックアップオーダ受理ページを表示したトラッカー端末７０ａの画面例であり、ピックアップオーダを受理した旨のメッセージと、ピックアップオーダを一意に識別するための申し込み番号等が表示されている。
【００４４】
ステップＳ１１に続いてステップＳ１２に進み、作業情報管理手段１２は、ピックアップオーダに伴って発生するトラックへのコンテナの積み込み作業を１つのレコードとして港湾ＤＢ１４の作業情報テーブルに登録し、更に港湾ＤＢ１４作業員管理テーブルで管理されている作業員をその作業に割り当てると共に、作業に関する詳細情報を閲覧できるＷｅｂページ（以下「作業詳細ページ」という。）を作成し保存しておく。
【００４５】
図７は、港湾ＤＢを構成する作業情報テーブルの例を示す図である。図７の作業情報テーブル１４１は、港湾施設内において発生する作業の情報を管理するためのテーブルであり、作業ＩＤ、開始予定日時、終了予定日時、作業種別、関連情報、完了フラグ等のデータ項目から構成される。
【００４６】
作業ＩＤには作業を一意に識別するためのコードが格納される。開始予定日時、終了予定日時にはそれぞれ作業の開始予定、終了予定の日時が格納される。作業種別には例えばトラックへのコンテナの積み下ろしや船の接岸、船へのコンテナの積み下ろし等の作業を識別するためのコードが格納される。関連情報には、例えばトラックやコンテナに係る作業の場合は、トラックを識別するためのトラック番号や、コンテナを識別するためのコンテナ番号が格納され、船に係る作業の場合は船を識別するための船の番号等が格納される。完了フラグには、作業が完了済みか否かの情報が格納される。なお、コンテナや船やトラックに関する詳細情報は図示しない他のテーブルにより管理されている。
【００４７】
図８は、港湾ＤＢを構成する作業員管理テーブルの例を示す図である。図８の作業員管理テーブル１４２は、港湾施設において作業する各作業員の情報を管理するテーブルであり、作業員ＩＤ、氏名、メールアドレス、所属部門、管理者メールアドレス等のデータ項目から構成される。
【００４８】
作業員ＩＤには、各作業員を一意に識別するためのコードが格納される。氏名には、作業員の氏名が格納され、メールアドレスには作業員のメールアドレスが格納される。所属部門には作業員の所属部門を識別するための情報が格納され、管理者メールアドレスには、作業員の上司等の管理者のメールアドレスが格納される。
【００４９】
作業に対する作業員の割り当ては、作業員割り当てテーブルにて管理する。図９は、港湾ＤＢを構成する作業員割り当てテーブルの例を示す図である。図９の作業員割り当てテーブル１４３は、作業ＩＤと作業員ＩＤとのデータ項目から構成される。
【００５０】
作業ＩＤは、作業情報テーブル１４１における作業ＩＤと同じであり、作業員ＩＤは、作業員管理テーブル１４２における作業員ＩＤと同じである。図９においては、作業ＩＤとして００１を有する作業（以下「作業００１」という。他の作業についても、同形式にて記述する。）には、作業員ＩＤとしてＡＡＡを有する作業員（以下「作業員ＡＡＡ」という。他の作業員についても同形式にて記述する。）と作業員ＢＢＢとが割り当てられており、作業００２には作業員ＡＡＡが割り当てられていることが分かる。
【００５１】
ステップＳ１１においては、作業情報テーブル１４１に新たな作業に対応するレコードが追加され、更に、作業員割り当てテーブル１４３に、作業への作業員の割り当てに伴って新たなレコードが追加される。
【００５２】
ステップＳ１２に続いてステップＳ１３に進み、通報手段１３は、コンテナの積み込み作業に割り当てた作業員の作業員端末７０ｂに対し、作業指示が記載された電子メールを送信する。
【００５３】
ステップＳ１３に続いてステップＳ１４に進み、通報手段１３は、作業員の管理者の管理者端末８０に対し、作業員が担当する作業に関する情報が記載された電子メールを送信し処理を終了する。これにより、管理者は自分の部下が行う作業を把握することができる。
【００５４】
なお、作業員及び管理者に送信した電子メールには、作業詳細ページのＵＲＬが記載されており、そのＵＲＬを参照することにより、作業員及び管理者は作業の詳細について確認することが可能である。
【００５５】
上述した処理により、新たな作業及びその作業に対する作業員の割り当てが、港湾ＤＢ１４において管理されたため、作業員及びその管理者は作業管理サーバ１０を通して港湾ＤＢ１４の情報を参照することにより、作業員の作業の一覧等の各種情報を確認することもできる。
【００５６】
次に、ピックアップオーダを行ったトラッカーのトラックが、実際に港湾施設に入場する際の作業管理サーバ１０の処理について説明する。図１０は、トラック入場に伴う作業指示の処理を説明するためのフローチャートである。
【００５７】
ステップＳ２０において、作業管理サーバ１０の作業情報管理手段１２は、ゲート端末２０からの通知を受けてトラックがゲート３０から港湾施設に入場した旨を検知する。なお、ゲート端末２０からの通知には、入場するトラック及びトラックに積み込むべきコンテナ等の情報が含まれている。
【００５８】
ゲート３０においては、係員を常駐させておき、係員が入場するトラックの情報をゲート端末２０に入力してもよいし、トラッカー端末７０ａから情報を読み取ってもよい。即ち、作業管理装置１０がピックアップオーダを受け付けた際にトラッカー端末７０ａにトラック及びコンテナ等の情報を記録したバーコードの画像データを送信しておく。トラッカーは、ゲートを入場する際に、トラッカー端末７０ａにそのバーコードを表示させ、ゲート端末２０に接続したバーコードリーダで読み取らせることにより、トラック及びコンテナ等の情報を入力することができる。
【００５９】
ステップＳ２０に続いてステップＳ２１に進み、作業情報管理手段１２は、受信したトラックに関する情報に含まれるトラック番号又はコンテナ番号をキーとしてトラックの入場に伴って発生する作業を作業情報テーブル１４１から検索し、その作業に割り当てた作業員を作業員割り当てテーブ１４３から検索する。作業情報管理手段１２は更に、作業指示を掲載したＷｅｂページ（以下「作業指示ページ」という。）を生成し保存しておく。
【００６０】
ステップＳ２１に続いてステップＳ２２に進み、通報手段１３は、検索された作業員のメールアドレスを作業員管理テーブル１４２から検索し、各作業員の作業員端末７０ｂに、作業の準備に取り掛かる旨と作業指示ページのＵＲＬが記載された電子メールを送信して処理を終了する。
【００６１】
電子メールを受信した作業員は、電子メール内に記載されたＵＲＬに作業員端末７０ｂからアクセスすることにより、作業指示の詳細を確認することができる。
【００６２】
図１１は、作業指示画面の例を示す図である。図１１の作業指示画面７３０は、作業指示ページを表示した作業員端末７０ｂの画面例であり、作業指示７３１、バーコード７３２、作業完了ボタン７３３等から構成される。
【００６３】
作業指示７３１には、作業指示の内容が記載されている。例えば図１１においては、作業名として「コンテナ積載」、コンテナ番号として「ＸＸＸＸ」、トラック番号として「５５５５」、作業場所として「Ａ１」、開始時刻として「１２：００」と表示されている。各作業員は、自らの作業員端末７０ｂにおいてこれらの情報を確認することにより、行うべき作業の内容を知ることができる。
【００６４】
バーコード７３２と作業完了ボタン７３３は、指示された作業が完了した際に使用するものである。即ち、作業員は作業場所に設置されたバーコードリーダにバーコード７３２を読み取らせることにより、指示された作業が完了した旨を作業管理サーバ１０に送信することができる。また、作業の完了報告は作業完了ボタン７３３を選択することによっても行うことができる。
【００６５】
次に、指示された作業が完了した際の作業管理サーバ１０の処理について説明する。図１２は、作業完了報告及び新たな作業指示の処理を説明するためのフローチャートである。
【００６６】
ステップＳ３０において、作業管理サーバ１０の作業情報管理手段１２は、作業員端末７０ｂから作業の完了報告を受信し、完了した作業に関する情報について港湾ＤＢ１４を更新する。具体的には、作業情報テーブル１４１の完了フラグの値を作業が完了した旨の値にする。なお、作業員端末７０ｂからの作業の完了報告は、上述したように図１１の作業指示画面７３０に表示されたバーコード７３２を作業場所に設置してあるバーコードリーダに読み取らせるか、又は作業完了ボタン７３３を選択することにより行うことができる。
【００６７】
作業完了報告が正常に受信できた場合は、作業情報管理手段１２は作業完了報告を受理した旨のＷｅｂページ（以下、「作業完了報告受理ページ」という。）を生成し保存しておくと共に、作業完了報告受理ページのＵＲＬが記載されている電子メールを作業員端末７０ｂに送信する。電子メールを受信した作業員端末７０ｂでは、作業完了報告受理ページを表示させることにより、作業完了報告が正常に受理されたことを確認することができる。
【００６８】
図１３は、作業完了報告受理画面の例を示す図である。図１３の作業完了報告受理画面７４０は、作業完了報告受理ページを表示した作業員端末７０ｂの画面例であり、作業完了報告が港湾ＤＢ１４に正常に登録された旨が表示されている。
【００６９】
ステップＳ３０に続いてステップＳ３１に進み、通報手段１３は、作業完了報告を送信した作業員の管理者のメールアドレスを作業員管理テーブル１４２から検索し、管理者の管理者端末８０に対し作業が完了した旨の電子メールを送信する。これにより、管理者は自分の部下である作業員の作業が完了したことを知ることができる。
【００７０】
ステップＳ３１に続いてステップＳ３２に進み、作業情報管理手段１２は、作業完了報告を送信してきた作業員が担当すべき次の作業を作業員割り当てテーブル１４３と作業情報テーブル１４１を参照することにより検索する。即ち、作業員割り当てテーブル１４３に対し作業員ＩＤをキーとして検索することにより、当該作業員が担当すべき作業の一覧を検索し、検索された各作業について作業情報テーブル１４１の開始日時を参照することにより、各作業を時系列にソートし、次に行うべき作業を割り出す。
【００７１】
ステップＳ３２に続いてステップＳ３３に進み、作業情報管理手段１２は、作業員端末７０ｂに対し、ステップＳ３２において検索した次の作業の作業指示についての電子メールを送信し、更に作業員の管理者の管理者端末８０に対しても作業員が担当する作業に関する情報が記載された電子メールを送信し（Ｓ３４）処理を終了する。なお、ステップＳ３３及びステップＳ３４の処理は、図４におけるステップＳ１３及びＳ１４と同様である。従って、作業員は次の作業指示について、作業員端末７０ｂにおいて図１１の作業指示画面７３０を表示させることによりその詳細を確認することができる。
【００７２】
なお、以上においては、作業管理サーバ１０がトラックへのコンテナの積み込み作業を管理する例ついて説明したが、作業管理サーバ１０は、港湾施設内の他の作業についても同様に管理することができる。例えば、船が埠頭に接岸する際の作業についても、ピックアップオーダの代わりに埠頭への接岸の申し込みを受信することを除き、作業管理サーバ１０は上述したフローチャートと同様の処理を行うことによりその作業を管理することができる。以下、図４、図１０、図１２のフローチャートと対応づけてその処理を説明する。
【００７３】
作業管理サーバ１０は、船から埠頭への接岸の申し込みを受信し、それに伴う作業を作業情報テーブル１４１に登録し、その作業に対する作業員の割り当てを作業員割り当てテーブル１４２に登録し、作業員端末７０ｂ及び管理者端末８０に作業指示の電子メールを送信する（図４のステップＳ１０〜Ｓ１４）。
【００７４】
船からの接岸の申し込みは、船の乗組員の携帯端末から行ってもよい。図１４は、接岸申し込み画面の例を示す図である。図１４の接岸申し込み画面７５０は、船名、入港日時及び出港日時等を入力する領域から構成されている。乗組員は作業管理サーバ１０にアクセスすることにより、自分の携帯端末に接岸申し込み画面７５０を表示させ、各領域に必要事項を入力し、送信ボタン７５１を選択することにより、接岸の申し込みを作業管理サーバ１０に送信することができる。
【００７５】
作業管理サーバ１０は、船が間もなく接岸する旨の通知を例えば埠頭における作業員の携帯端末等から受信すると、作業に割り当てられた作業員に対し作業指示の電子メールを送信する（図１０のステップＳ２０〜ステップ２２）。
【００７６】
なお、作業完了報告の受信（図１２のステップＳ３０）以降の処理は、既に説明した処理と全く同様であるため説明は省略する。
【００７７】
上述したように、本実施の形態における作業管理サーバ１０によれば、各作業員は、コンテナのピックアップオーダや船の接岸申し込みに伴って作業が割り当てた際及びトラックが入場あるいは船が接岸する際等に、作業に携わる作業員の作業員端末７０ｂに作業指示を送信するため、各作業員は自己の作業について正確かつ簡便に把握することができる。
【００７８】
また、管理者端末８０にも作業指示や作業が完了した旨の電子メールが同様に送信されるため、管理者は各作業員の作業状況を正確に把握することができる。
【００７９】
以上、本発明の好ましい実施例について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【００８０】
【発明の効果】
上述の如く、本発明によれば、港湾施設の利用申し込みに伴って発生する作業について、作業管理装置が作業員の携帯端末に作業指示を送信するため、作業員が広大な港湾施設のどこにいても作業指示を正確かつ簡便に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態における作業管理システムの例を示す図である。
【図２】作業管理サーバのハードウェア構成例を示す図である。
【図３】作業管理サーバの機能構成例を示す図である。
【図４】ピックアップオーダに伴う作業指示の処理を説明するためのフローチャートである。
【図５】ピックアップオーダ入力画面の例を示す図である。
【図６】ピックアップオーダ受付画面の例を示す図である。
【図７】港湾ＤＢを構成する作業情報テーブルの例を示す図である。
【図８】港湾ＤＢを構成する作業員管理テーブルの例を示す図である。
【図９】港湾ＤＢを構成する作業員割り当てテーブルの例を示す図である。
【図１０】トラック入場に伴う作業指示の処理を説明するためのフローチャートである。
【図１１】作業指示画面の例を示す図である。
【図１２】作業完了報告及び新たな作業指示の処理を説明するためのフローチャートである。
【図１３】作業完了報告受理画面の例を示す図である。
【図１４】接岸申し込み画面の例を示す図である。
【符号の説明】
１　　作業管理システム
１０　　作業管理サーバ
１１　　セキュリティ手段
１２　　作業情報管理手段
１３　　通報手段
１４　　港湾ＤＢ
２０　　ゲート端末２０
３０　　ゲート
４０　　ファイアウォール
５０、６０　　ネットワーク
７０ａ　　トラッカー端末
７０ｂ　　作業員端末
８０　　管理者端末
１００　　ドライブ装置
１０１　　記憶媒体
１０２　　補助記憶装置
１０３　　メモリ装置
１０４　　演算処理装置
１０５　　インタフェース装置
Ｂ　　バス
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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