(57)【要約】【課題】利用者が荷物をロッカーシステムに預けることでチェックインを行い、出先から宿泊先に向かうことができるロッカーシステムを提供する。【解決手段】情報の記録保持機能を備えたカードと、このカードに記録された情報を読取るカード識別部２２とこのカード識別部２２で読取られた情報に応じて施錠・解錠を行うロック手段とこのロック手段が個別に設けられた複数のロッカー２１とを備えたロッカー部２０と、ロッカー２１の中で利用可能なロッカーの識別コードとロック手段の施錠・解錠を行うための暗証コードとをカードに記録し、且つこのカードを発行するカード発行機３０ａ、３０ｂとからなるロッカーシステム１にカード発行機３０ａ、３０ｂを少なくとも２台備え、一のカード発行機３０ａをロッカー部２０周辺に設置し、他のカード発行機３０ｂを所定の施設に設置する。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報の記録保持機能を備えたカードと、
このカードに記録された情報を読取るカード識別部と、このカード識別部で読取られた情報に応じて施錠・解錠を行うロック手段と、このロック手段が個別に設けられた複数のロッカーとを備えたロッカー部と、
前記ロッカーの中で利用可能なロッカーの識別コードと、前記ロック手段の施錠・解錠を行うための暗証コードとを前記カードに記録し、且つこのカードを発行するカード発行機とからなり、
該カード発行機を少なくとも２台備え、
一のカード発行機が前記ロッカー部周辺に配設され、
他のカード発行機は所定の施設に配設されたことを特徴とするロッカーシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のロッカーシステムにおいて、
前記カードに記録された情報が、利用者に読取り可能な形式でカードに記録され、
前記ロッカー部に前記情報を利用者が手入力を行う操作部が設けられ、
この操作部から入力された情報に応じて前記ロック手段が、前記ロッカーの施錠・解錠を行うことを特徴とするロッカーシステム。
【請求項３】
請求項１、または請求項２に記載のロッカーシステムにおいて、
前記他のカード発行機にロッカー予約手段が設けられたことを特徴とするロッカーシステム。
【請求項４】
請求項１〜請求項３に記載のロッカーシステムにおいて、
前記一のカード発行機に前記所定の施設の利用予約手続きを行う施設予約手段が設けられたことを特徴とするロッカーシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、物品の一時預かりを行うロッカーシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、利用者が使用料金を支払い、一時的に荷物を預けることができる、一般にコインロッカーと称される貸しロッカー部が、駅や空港などに設置され、広く普及している。
【０００３】
この種の貸しロッカー部として、たとえば特開平５−２１４８５７号公報には、カードに記録されたＩＤ情報を読み取り、ロッカーの施錠・解錠を行うことで利用者が鍵を紛失した場合でも、ロッカーの錠と鍵とを新しいものに交換する必要がないカード式ロッカーシステムが公開されている。
【０００４】
このカード式ロッカーシステムは、利用者がカード発行機に入金すると、入金された金額とＩＤ情報とが記録されたカードが発行され、このカードが各ロッカーに設けられた錠ロック手段にセットされると、錠ロック手段は、ロッカーが空き状態で、且つ基本料金よりもカードに記録されている残高が多い場合に、このカードのＩＤ情報を記憶するとともにロッカーを使用可能にし、さらに、ロッカーを解錠する際に、カードが錠ロック手段にセットされると、錠ロック手段は、カードのＩＤ情報と記憶しているＩＤ情報とが一致し、かつ、使用料金よりもカードに記録されている残高が多い場合にロッカーを解錠し、カードの残高を書き換えるものである。
【０００５】
そして、旅行、および出張などでたくさんの荷物を抱えた状態でも、利用者が、出先で身軽に行動をするために、駅や空港などに設置された上記のようなロッカーシステムに荷物を一時的に預けることが広く行われている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来のカード式ロッカーシステムでは、出先からホテルなどの宿泊先に向かう前に、ロッカーシステムに預けた荷物を引取らなければならないため、利用者の行動を制限する場合があった。
【０００７】
そこで、本発明は、利用者が荷物をロッカーシステムに預けることでチェックインを行い、出先から宿泊先に向かうことができるロッカーシステムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、情報の記録保持機能を備えたカードと、このカードに記録された情報を読取るカード識別部とこのカード識別部で読取られた情報に応じて施錠・解錠を行うロック手段とこのロック手段が個別に設けられた複数のロッカーとを備えたロッカー部と、前記ロッカーの中で利用可能なロッカーの識別コードと前記ロック手段の施錠・解錠を行うための暗証コードとを前記カードに記録し且つこのカードを発行するカード発行機とからなり、該カード発行機を少なくとも２台備え、一のカード発行機が前記ロッカー部周辺に配設され、他のカード発行機は所定の施設に配設されたことを特徴とする。
【０００９】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載のロッカーシステムにおいて、前記カードに記録された情報が利用者に読取り可能な形式でカードに記録され、前記ロッカー部に前記情報を利用者が手入力を行う操作部が設けられ、この操作部から入力された情報に応じて前記ロック手段が前記ロッカーの施錠・解錠を行うことを特徴とする。
【００１０】
請求項３に記載の発明は、請求項１、または請求項２に記載のロッカーシステムにおいて、前記他のカード発行機にロッカー予約手段が設けられたことを特徴とする。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、請求項１〜請求項３に記載のロッカーシステムにおいて、前記一のカード発行機に前記所定の施設の利用予約手続きを行う施設予約手段が設けられたことを特徴とする。
【００１２】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施形態として、駅、空港、バスターミナルなど公共交通機関の乗降施設に設置され、且つ、さまざまな情報を記録・保持する機能を備えたカード（不図示）を鍵として使用するロッカーシステム１について、図を参照して詳細に説明する。図１は、本発明に係るロッカーシステム１の構成概要図である。
【００１３】
図１に示されるように、複数のロッカー２１を備えたロッカー部２０と、１つの区画に設置された複数のロッカー部２０の利用状況を把握し、空きロッカー２１の鍵となるカードを発行する一のカード発行機としてのカード発行機３０ａとからなるチェックイン機１０が公共交通機関の乗降施設に設置され、さらに、他のカード発行機としてのカード発行機３０ｂが、所定の施設としてのホテル、旅館などの宿泊施設に設置されている。
【００１４】
図２、図３に示されるように、各ロッカー部２０、２０′、２０″には、カードに記録された情報を読取るカード識別部２２と、このカード識別部２２で読取られた情報に応じて施錠・解錠を行うロック手段（不図示）が個別に設けられた複数のロッカー２１と、ロッカー部２０にカードに記録された情報を利用者が手入力を行う操作部２３とが設けられ、この操作部２３から入力された情報に応じて、ロック手段によりロッカー２１の施錠・解錠が行われる。また、ロッカー部２０には、所定のロッカー２１′が解錠されたことを示す解錠インジケータ２９が設けられている。
【００１５】
なお、各ロッカー部２０、２０′、２０″には、ロッカー２１の利用料金を算出し、精算を行う精算機２４が設けられており、ロッカーシステム１は、一般的なコインロッカーとしての機能を兼ね備えている。精算機２４には、不足残高表示部２５と、精算部２６とが設けられている。
【００１６】
カード発行機３０ａは、１つの区画内に設置されたロッカー部２０、２０′、２０″の周辺に配設され、ロッカー２１の中で利用可能で、且つ利用者によって選択されたロッカー２１′の識別コードとしてのロッカー番号と、ロック手段の施錠・解錠を行うための暗証コードとしての暗証番号とをカードに記録し、このカードを発行する。また、カード発行機３０ａには、利用者が使用するロッカーを選択する操作部が設けられている。さらに操作部には、所定の宿泊施設の利用予約手続きを行う施設予約手段が設けられている。
【００１７】
図４に示されるように、カード発行機３０ａの操作部３１ａは、タッチパネル方式の入力機が使用されており、利用者が操作部３１ａに表示された指示に従って操作部３１ａに触れることで必要な情報が入力される。
【００１８】
他のカード発行機としてのカード発行機３０ｂは、宿泊施設に設置され、図５に示されるように、操作部３１ｂにタッチパネル方式の入力手段が、使用されており、利用者が操作部３１ｂに表示された指示に従って操作部３１ｂに触れることで必要な情報が入力されるとともに、カード発行機３０ａで入力された情報が操作部３１ｂに表示される。そして、操作部３１ｂ上に表示された情報を係員が確認し、必要に応じてカード発行機３０ａで発行されたカードと同様の情報が記録された荷物収集用カードが発行される。また、カード発行機３０ｂの操作部３１ｂには、ロッカー予約手段が設けられている。
【００１９】
＜＜利用手順＞＞
まず、操作部３１ａには、本ロッカーシステム１をコインロッカーとして利用するか、宿泊施設のチェックイン機として利用するかを利用者が選択するように指示が表示される。
【００２０】
＜利用者がチェックイン機としての使用を選択した場合＞
操作部３１ａで、宿泊施設に対して、利用者によって予め利用予約が行われているか否かが確認される。利用予約が行われている場合には、利用者が予約コードを操作部３１ａに入力する。入力された予約コードが認証されると、操作部３１ａには、カードリーダ３２ａにクレジットカードを通して認証するように指示が表示される。利用者がクレジットカードをカードリーダ３２ａに通してクレジットカードが認証されると、操作部３１ａには、利用可能なロッカーの大きさが全て表示され、どの大きさのロッカーを使用するか選択するように指示が表示される。利用者が使用するロッカーの大きさを選択すると、所定のロッカー２１′のロッカー番号と暗証番号が記録されたカードが発行され、所定のロッカー２１′のロック手段が解錠されるとともに、ロッカー番号に対応する解錠インジケータ２９′が点滅する。そして、利用者は、所定のロッカー２１′に荷物を預け、ロッカー２１′の扉を閉じるとロック手段によってロッカー２１′が施錠される。
【００２１】
このとき、宿泊施設に設置されたカード発行機３０ｂでは、利用者によって入力された予約情報と、使用されたロッカー２１′のロッカー番号と暗証番号とが操作部３１ｂに表示される。操作部３１ｂに表示された情報を係員は確認し、荷物収集用カードを発行して、荷物が預けられたロッカー２１′に向かう。チェックイン機１０に到着した係員は、所定のロッカー２１′を備えたロッカー部２０に具備されたカード識別部２２に荷物収集用カードを挿入し、所定のロッカー２１′のロック手段を解錠して預けられた荷物を回収し、宿泊施設に戻る。
【００２２】
荷物をチェックイン機１０に預けた利用者は、乗降施設には戻らずに宿泊施設に直接向かい、カードを提示して利用予約の確認を行う。
【００２３】
利用予約が行われていない場合には、操作部３１ａに宿泊可能な部屋の種類が表示され、利用者が宿泊する部屋を選択するように指示が表示される。利用者が宿泊する部屋を選択すると、操作部３１ａには、カードリーダ３２ａにクレジットカードを通して認証するように指示が表示される。利用者がクレジットカードをカードリーダ３２ａに通してクレジットカードが認証されると、操作部３１ａには、利用可能なロッカーの大きさが全て表示され、どの大きさのロッカーを使用するか選択するように指示が表示される。利用者が使用するロッカーの大きさを選択すると、所定のロッカー２１′のロッカー番号と暗証番号が記録されたカードが発行され、所定のロッカー２１′のロック手段が解錠される。利用者は、所定のロッカー２１′に荷物を預け、ロッカー２１′の扉を閉じるとロック手段によってロッカー２１′が施錠される。
【００２４】
このとき、宿泊施設に設置されたカード発行機３０ｂでは、利用者によって入力された予約情報と、使用されたロッカー２１′のロッカー番号と暗証番号とが操作部３１ｂに表示される。操作部３１ｂに表示された情報を係員は確認し、荷物収集用カードを発行して、荷物が預けられたロッカー２１′に向かう。チェックイン機１０に到着した係員は、所定のロッカー２１′を備えたロッカー部２０に具備されたカード識別部２２に荷物収集用カードを挿入し、所定のロッカー２１′のロック手段を解錠して預けられた荷物を回収し、宿泊施設に戻る。
【００２５】
荷物をチェックイン機１０に預けた利用者は、乗降施設には戻らずに宿泊施設に直接向かい、カードを提示して利用予約の確認を行う。
【００２６】
＜利用者がチェックアウトする際に荷物を預ける場合＞
利用者は、宿泊施設をチェックアウトする際に、荷物をロッカーシステムに預けることを係員に告げると、係員は、カード発行機３０ｂの操作部３１ｂに表示された各ロッカー部２０、２０′、２０″の中から利用者が希望する大きさを備えた利用可能なロッカー２１″を選択し、荷物引取り用カードを発行し、これを利用者に渡す。これにより、ロッカー２１″はロック手段によって施錠されて予約され、カード発行機３０ａが管理する利用可能なロッカーの中からも除外される。
【００２７】
係員は、乗降施設に利用者から預かった荷物を運ぶ。そして、ロッカー２１″を備えたロッカー部２０に設けられた操作部２３の継続ボタン２７を押してから、ロッカー２１″のロッカー番号と暗証番号を入力し、ロッカー２１″のロック手段を解錠する。係員はロッカー２１″に利用者から預かった荷物を入れ、ロッカー２１″の扉を閉じる。なお、係員が継続ボタン２７を最初に押すことによってロック手段を解錠する際に、暗証番号がリセットされないようになっている。
【００２８】
利用者は、途中で様々な目的地を経由してから乗降施設に向かい、荷物引取り用カードに記録されたロッカー番号のロッカー２１″を備えたロッカー部２０に設けられた操作部２３の精算ボタン２８を押してから荷物引取り用カードをカード識別部２２に挿入する。宿泊施設利用者の場合、ロッカーシステム１の利用料金は無料としているので、不足残高表示部２５には精算済みの表示がされる。次に、カード識別部２２で、荷物引取り用カードが認証されるとロッカー２１″のロッカー２１″のロック手段が解錠されるとともに、ロッカー番号に対応する解錠インジケータ２９″が点滅する。そこで、利用者は、宿泊施設で預けた荷物を取出すことができる。
【００２９】
＜利用者がコインロッカーとしての使用を選択した場合＞
利用者が、本ロッカーシステム１をコインロッカーとして使用する選択を行うと、カード発行機３０ａの操作部３１ａには、各ロッカー２１の利用状況と、利用料金が表示される。利用者が、発券料を支払い、所望する大きさを備えたロッカーを選択すると、カード受取り口からカードが発行される。なお、発行されるカードには、所望した大きさの利用可能なロッカー２１′の識別コードとしてのロッカー番号（本実施形態では１２−０８）と、ロック手段を施錠・解錠するための暗証コードとしての暗証番号（本実施形態では２５４３）とが記録されている。
【００３０】
また、カードに明記されたロッカー番号に対応するロッカー２１′が解錠され、解錠インジケータ２９′が点滅する。利用者は、解錠されたロッカー２１′に荷物を預け、扉を閉じるとロッカー２１′が施錠される。
【００３１】
＞カード有り＜
利用者が、用事を済ませ、ロッカー２１′から荷物を引取る際には、まず、利用者は、精算機２４の精算ボタン２８を選択し、カード識別部２２にカードを挿入する。
【００３２】
精算機２４は、挿入されたカードに記録されている情報から利用金額を算出し、不足残高を表示する。そして、精算機２４は、不足残高が支払われたことを確認し、カードに明記されたロッカー番号のロック手段を解錠し、さらにロッカー番号に対応した解錠インジケータ２９′を点滅させる。利用者が、解錠されたロッカー２１′から預けた荷物を引取り、ロッカー２１′の扉を閉じるとロッカー２１′はロック手段によって施錠される。
【００３３】
＞カード無し＜
利用者は、精算機２４の精算ボタン２８を選択し、操作部２３にロッカー番号と暗証番号を入力する。
【００３４】
精算機２４は、入力されたロッカー番号と暗証番号から利用金額を算出し、利用金額を表示する。そして、精算機２４は、利用金額が支払われたことを確認し、操作部２３から入力されたロッカー番号のロック手段を解錠し、さらにロッカー番号に対応した解錠インジケータ２９′を点滅させる。利用者が、解錠されたロッカー２１′から預けた荷物を引取り、ロッカー２１′の扉を閉じるとロッカー２１′はロック手段によって施錠される。
【００３５】
以上の構成により、チェックイン機が公共交通機関の乗降施設に設置され、他のカード発行機が宿泊施設に設置されたことにより、発行されたカードを使用して宿泊施設の係員が、ロッカーシステムに預けられた荷物を乗降施設で収集し、宿泊施設に搬送することができるので、利用者は、乗降施設から宿泊施設に向かう前に目的地を経由する場合に、荷物の取扱いに煩わされることがなくなるとともに、利用者が宿泊施設以外の場所でチェックインを行うことができる。
【００３６】
また、利用者が、チェックイン機のカード発行機で発行されたカードを係員に提示することで、チェックインが済んでいることと、荷物の持ち主であることが容易に確認できる。
【００３７】
カードに記録された情報が利用者に読取り可能な形式で記録され、且つロッカー部にこれら情報を手入力する操作部が設けられたことにより、宿泊施設の係員が他の係員に識別コードと暗証コードとを伝えることで、他の係員がロッカーの解錠を行い、ロッカーに預けられた荷物を宿泊施設に収集、保管することができる。
【００３８】
他のカード発行機にロッカー予約手段が設けられたことにより、宿泊施設の係員が利用者から預かった荷物を予約したロッカーに預け、利用者は預けた荷物をロッカーで引取ることができる。
【００３９】
一のカード発行機に施設予約手段が設けられたことにより、前もって施設の利用予約を行っていなかった利用者もチェックインを行うことができる。
【００４０】
なお、本実施形態では、本実施形態では、１箇所の乗降施設に設置されるロッカー部とカード発行機、および１箇所の宿泊施設に設置される他のカード発行機から構成されているが、駅、港、および空港など複数の乗降施設にロッカー部と一のカード発行機、および複数の宿泊施設に他のカード発行機を設置することで、各乗降施設で利用者が好きな宿泊施設を選択し、予約することができる。
【００４１】
乗降施設の他に観光案内所などにロッカー部、および一のカード発行機を設置することで同様の効果を得ることができる。
【００４２】
宿泊施設としては、客に対するサービス向上になるだけでなく、客から荷物を預かることで、当日泊まる客を早い時間に確保することができるので、当日キャンセルによる空き部屋の対策、および夕食の料理を造りすぎるなどの無駄を省くことができる。
【００４３】
コインロッカーの機能を兼ね備えているので、ロッカーの利用率を向上させることができる。
【００４４】
【発明の効果】
請求項１に記載の本発明によれば、カード発行機が所定の施設に設置されたことにより、発行されたカードを使用して所定の施設の係員が、ロッカーシステムに預けられた荷物を乗降施設で収集し、所定の施設に搬送することができるので、利用者は、乗降施設から所定の施設に向かう前に目的地を経由する場合に、荷物の取扱いに煩わされることがなくなる。
【００４５】
カード発行機が所定の施設に設置されたことにより、所定の施設の係員が発行されたカードを使用して、ロッカーに預けられた荷物を所定の施設に集め、保管することでチェックインを行うことができる。
【００４６】
また、利用者は、ロッカー部周辺に設置されたカード発行機で発行されたカードを係員に提示することで荷物の持ち主であることが確認できる。
【００４７】
請求項２に記載の本発明によれば、請求項１の発明の効果に加え、カードに記録された情報が利用者に読取り可能な形式で記録され、且つロッカー部に前記情報を手入力する操作部が設けられたことにより、所定の施設の係員が他の係員に識別コードと暗証コードとを伝えることで、他の係員がロッカーの解錠を行い、ロッカーに預けられた荷物を所定の施設に収集、保管することができる。
【００４８】
請求項３に記載の本発明によれば、請求項１、および請求項２の発明の効果に加え、他のカード発行機にロッカー予約手段が設けられたことにより、所定の施設の係員が利用者から預かった荷物を予約したロッカーに預け、利用者は預けた荷物をロッカーで引取ることができる。
【００４９】
請求項４に記載の本発明によれば、請求項１〜請求項３の発明の効果に加え、一のカード発行機に施設予約手段が設けられたことにより、前もって施設の利用予約を行っていなかった利用者もチェックインを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るロッカーシステムの一実施形態の構成概要図である。
【図２】ロッカー部の正面図である。
【図３】ロッカー部の操作部、および精算機の拡大図である。
【図４】乗降施設に設置される一のカード発行機の正面図である。
【図５】宿泊施設に設置される他のカード発行機の正面図である。
【符号の説明】
１…ロッカーシステム
２０…ロッカー部
２１…ロッカー
２２…カード識別部
２３…操作部
３０ａ…カード発行機
３０ｂ…カード発行機
【図１】
2004054692.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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