(57)【要約】【課題】利用者が最も適切なサービスや物品の提供者を容易に且つ迅速に特定することができる行動案内サービスシステムを提供することにある。【解決手段】無線通信端末１は、中央処理装置２、メモリ３、無線通信ユニット４、入力部５、表示部６、及びＧＰＳユニット７を有し、これらを互い接続する内部バス５０をさらに有する。また、無線通信端末１は、ＧＰＳユニット７に接続されたＧＰＳアンテナ８を有する。アクセスポイント９は、無線通信経路５２を介して無線通信端末１と通信し、サービスや物品の提供者の情報を保持するサーバ１０とインターネット５３を介して接続する。ＧＰＳ衛星１１，１２，及び１３は、位置情報の基準となるＧＰＳ位置情報電波経路５４，５５，及び５６を通して無線通信端末１に発信する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
公衆回線を介して利用者の無線通信端末から利用者が希望するサービス又は物品のリストを取得する第１の取得手段と、所定のサービス又は物品の提供者から当該サービス又は物品に関する情報を取得する第２の取得手段とを有し、前記利用者のサービス又は物品のリストと前記提供者のサービス又は物品に関する情報に基づいて行動の案内を行う行動案内サービスシステムにおいて、前記利用者のサービス又は物品のリストから当該サービス又は物品を入手するために必要な副次的なサービス又は物品のリストを生成し、前記無線通信端末の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記位置情報に基づいて前記提供者のサービス又は物品から前記利用者が希望するものを抽出する抽出手段とを備えることを特徴とする行動案内サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、行動案内サービスシステムに関し、特に、利用者が希望するサービス又は物品の購入の予定から、実際にその予定を実現するために必要な行動の案内を行う行動案内サービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネットの普及に伴って、様々なサービスや物品を提供する提供者の情報データベースを使用して、利用者が希望するサービスや物品を提供する提供者のリストを紹介するディレクトリサービスが一般的になっている。
【０００３】
このディレクトリサービスは、最近多くの利用者によって利用されている携帯可能な小型軽量の無線通信端末をインターネットに接続することにより利用することができる。
【０００４】
この無線通信端末には近年幾つかの手段によりその無線通信端末が存在する位置を特定する手段を内蔵し、それにより特定された位置情報を元にさまざまなサービスを提供するという発明が提案されている。
情報を取得したい場所を予め登録しておき、その場所に到達した場合に予め登録しておいた取得したい情報を自動的に受信し、利用する技術を開示している（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
また、購入したい物品を展示している最寄の店舗の情報を入手する技術を開示している（例えば、特許文献２参照）。次に、予め登録しておいた物品を販売している最寄の店舗を特定する技術を開示している（例えば、特許文献３参照）。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００１−１１９７６１号公報
【特許文献２】
特開２００１−２６６０１１号公報
【特許文献３】
特開２００２−１７５４６５号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の技術では、いずれも特定の商品を購入するために購入したい商品を登録しておき、その商品を販売もしくは展示している最寄の店舗に関する情報を提供するものである。
【０００８】
本発明の目的は、利用者が最も適切なサービスや物品の提供者を容易に且つ迅速に特定することができる行動案内サービスシステムを提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上述の目的を達成するために、請求項１記載の行動案内サービスシステムは、公衆回線を介して利用者の無線通信端末から利用者が希望するサービス又は物品のリストを取得する第１の取得手段と、所定のサービス又は物品の提供者から当該サービス又は物品に関する情報を取得する第２の取得手段とを有し、前記利用者のサービス又は物品のリストと前記提供者のサービス又は物品に関する情報に基づいて行動の案内を行う行動案内サービスシステムにおいて、前記利用者のサービス又は物品のリストから当該サービスまたは物品を入手するために必要な副次的なサービスまたは物品のリストを生成し、前記無線通信端末の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記位置情報に基づいて前記提供者のサービス又は物品から前記利用者が希望するものを抽出する抽出手段とを備えることを特徴とする。
【００１０】
例えば、パスポート発行というサービスを受ける場合には戸籍謄本、顔写真、はがき、収入印紙などが必要になる。  本発明によればパスポート発行というサービスをリストに登録することにより当該サービスまたは物品を入手するために必要な副次的な物品として戸籍謄本、顔写真、はがき、収入印紙というリストが生成され、利用者はこれらの物品を入手するために必要とされる行動、具体的にはそれらの物品を販売あるいは提供している、最寄の店舗などの場所を本行動案内サービスシステムから案内してもらうことが可能である。
【００１１】
また、年賀状を作成という行動がリストされている場合には利用者は行動案内サービスシステムによって年賀状の購入のための最寄の郵便局の案内、そして年賀状に利用する画像データや編集用アプリケーションが記憶されたＣＤ−ＲＯＭを購入するために最寄の書店を案内してもらうことができる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る行動案内サービスシステムを図面を参照して詳述する。
【００１３】
図１は、本発明の実施の形態に係る行動案内サービスシステムの概略構成を示すブロック図である。
【００１４】
本発明の実施の形態に係る行動案内サービスシステムは、検索サーバ１０と、各提供者サーバ１０ａ，１０ｂとを備え、これらはインターネット５３に夫々接続されている。各提供者サーバ１０ａ，１０ｂは、提供者の位置情報、及び提供者が提供するサービス又は物品の情報を有する。インターネット５３にはアクセスポイント９や図示しない様々なネットワーク機器が接続されている。このアクセスポイント９には、無線通信経路５２を介して無線通信端末１が接続されている。ＧＰＳ衛星１１，１２，１３は、位置情報の基準をＧＰＳ位置情報電波経路５４，５５，５６を介して無線通信端末１に発信する。検索サーバ１０自体には、提供者サーバ１０ａ，１０ｂ，…が登録される。これにより、提供者サーバの追加は容易である。
【００１５】
図２は、図１における無線通信端末１の概略構成を示すブロック図である。
【００１６】
図２において、無線通信端末１は、中央処理装置２、メモリ３、無線通信ユニット４、入力部５、表示部６、及びＧＰＳユニット７を有し、これらを互い接続して各構成要素間のデータの受け渡しを行う内部バス５０をさらに有する。また、無線通信端末１は、ＧＰＳユニット７にＧＰＳインターフェイス５１を介して接続されたＧＰＳアンテナ８を有する。
【００１７】
中央処理装置２は無線通信端末１内部の各ユニットを制御する。メモリ３はＴＯＤＯリストや行動案内情報を保持する。無線通信ユニット４は無線通信によって検索サーバ１０や提供者サーバ１０ａ，１０ｂと通信する。入力部５は利用者がデータ等の入力を行う。表示部６は利用者に対してＴＯＤＯリストや行動案内情報を表示する。ＧＰＳアンテナ８はＧＰＳ衛星から位置情報を受信すると共に、ＧＰＳユニットに送信し、ＧＰＳユニット７は無線通信端末１が位置する場所を検出する。
【００１８】
行動案内サービスシステムの利用者は、無線通信端末１の入力部５及び表示部６を用いて利用者が希望するサービス又は物品に関して１項目づつのＴＯＤＯリストを作成する。作成されたＴＯＤＯリストは、表示部６に表示され、メモリ３に保持される。
【００１９】
図３は、図１の行動案内サービスシステムによって実行される行動案内サービス処理を示すフローチャートである。
【００２０】
まず、ステップＳ２００において、入力部５を介して、利用者が希望するサービス又は物品のＴＯＤＯリストを取得し（第１の取得手段）、ＴＯＤＯリストに含まれるサービス又は物品のリストから当該サービスまたは物品を入手するために必要な副次的なサービスまたは物品のリスト（以下サブリスト）を生成する。例えば年賀状を作成というＴＯＤＯがリストに含まれる場合には行動案内サービスは年賀状の作成に必要とされる物品として年賀状自体と年賀状に使用する画像データおよび年賀状編集ソフトウェアを含むＣＤ−ＲＯＭが必要と判断し、この二つをサブリストに含める。
【００２１】
次に、ステップＳ２０１において、無線通信端末１に内蔵されたＧＰＳアンテナ８及びＧＰＳユニット７によって、利用者が携帯する無線通信端末１の位置情報を検出する（位置情報取得手段）。具体的には、ＧＰＳアンテナ８は、複数のＧＰＳ衛星１１，１２，１３から発信されたＧＰＳ位置情報電波経路５４，５５，５６を受信し、ＧＰＳユニット７に転送し、ＧＰＳユニット７は、これらの位置情報電波経路に基づいて無線通信端末１の位置情報を検出する。中央処理装置２は、ＧＰＳユニット７から無線通信端末１の位置情報を取得し、無線通信ユニット４及び無線通信経路５２を介してアクセスポイント９と接続し、インターネット５３に接続された検索サーバ１０との通信経路を確立する。
【００２２】
ステップＳ２０２では、無線通信端末１は、入力部５及び表示部６を用いて作成されたＴＯＤＯリストからステップ２００において生成されたサブリストの各項目に記載されたサービス又は物品の提供を行う提供者についての情報提供要求に加えて、ステップＳ２０１で得られた無線通信端末１の位置情報を検索サーバ１０に対して発行して、後述する図４の情報検索処理を実行する。
【００２３】
例えば、年賀状であれば最寄の郵便局の位置を検索し、ＣＤ−ＲＯＭであれば最寄の書店を検索する。
【００２４】
次いで、図４の情報検索処理による検索データを検索サーバ１０から受信すると（ステップＳ２０３でＹＥＳ）、受信したデータを表示部６に表示して（ステップＳ２０４）、本処理を終了する。
【００２５】
図４は、図３のステップＳ２０２で実行される情報検索処理のフローチャートである。
【００２６】
本処理は、検察サーバ１０によって実行される。
【００２７】
図４において、無線通信端末１から情報提供要求及び無線通信端末１の位置情報を受信すると（ステップＳ２１１でＹＥＳ）（位置情報取得手段）、無線通信端末１の位置情報に基づいて、登録された各提供者のうち無線通信端末１に近いいくつかの提供者のサーバ、例えば提供者サーバ１０ａ，１０ｂを抽出し（ステップＳ２１２）（抽出手段）、次いで、各提供者サーバ１０ａ，１０ｂに対して、利用者が希望するサービス又は物品を提供可能か否かの問合わせを送信し（ステップＳ２１３）、すべての提供者サーバ１０ａ，１０ｂから返信があると（ステップＳ２１４でＹＥＳ）（第２の取得手段）、すべての提供者サーバ１０ａ，１０ｂからの返信を集計して、提供者のサービス又は物品から利用者が利用するものを無線通信端末１に返信する（ステップＳ２１５）。
【００２８】
上記処理において、サブリストは、利用者が指定した少なくとも１つの条件に応じて配列される。この条件には、コストや、利用者がサービス又は物品の提供者まで到達するための時間が含まれる。
【００２９】
図４の処理では、まず、無線通信端末１に近いいくつかの提供者を抽出してから（ステップＳ２１２）、検索サーバ１０は、これらの抽出された提供者に対してのみ検索を行っているが、検索サーバ１０が、すべての提供者サーバに対して検索を行い、利用者が希望するサービス又は物品を提供することができる提供者のリストを作成し、そのリストを、無線通信端末１の位置情報に基づいて無線通信端末１に近い順に並べ替え、上位のいくつかの提供者に関する情報のみ抽出してもよい。
【００３０】
図３の処理よれば、検索処理が、サブリストに含まれる各項目について行われ、無線通信端末１からの情報提供要求に対する行動案内サービスリストが作成される。この行動案内サービスリストには、提供者の位置、地図、提供するサービス又は物品、電話番号、住所、及び業者名等が記載される。作成された行動案内サービスリストは、インターネット５３、アクセスポイント９、及び無線通信経路５２を介して無線通信端末１に返信される。無線通信端末１は、検索サーバ１０から返信された行動案内サービスリストを表示部６に表示する。利用者は、表示された行動案内サービスリストを基に、現在地から最も近い所望のサービス又は物品の提供者を選択することができる。
【００３１】
図５は、図１の行動案内サービスシステムの変形例の概略構成を示すブロック図である。
【００３２】
図５において、行動案内サービスシステムは、検索サーバ１５と、各提供者サーバ１６，１７とを備え、これらはインターネット５３に夫々接続されている。各提供者サーバ１６，１７は、提供者の位置情報、及び提供者が提供するサービス又は物品の情報を有する。インターネット５３には基地局１４が接続されている。この基地局１４には、無線通信経路５２を介して無線通信端末１が接続されている。基地局は、狭い地域毎にひとつづつ配されている。
【００３３】
図６は、図５における無線通信端末１の概略構成を示すブロック図である。
【００３４】
図６の無線通信端末１は、その構成が図２の無線通信端末１と基本的に同じであり、同じ構成要素には、同一の符号を付して説明を省略する。
【００３５】
図６において、図５における無線通信端末１は、中央処理装置２、メモリ３、無線通信ユニット４、入力部５、及び表示部６を有し、これらを互い接続する内部バス５０をさらに有する。
【００３６】
図１の無線通信端末１では、無線通信端末１の位置情報としてＧＰＳ位置情報を利用するのに対して、本変形例では、無線通信端末１の位置情報の取得を以下のように行う。
【００３７】
すなわち、無線通信端末１に内蔵された無線通信ユニット４が発呼して基地局１４に接続したときに、無線通信端末１は、無線通信ユニット４を介して接続された基地局１４の位置情報を基地局１４に対して問い合わせ、基地局１４は、その問い合わせに対して基地局の位置情報を無線通信端末１に返信する。本例においては、返信された基地局の位置情報を無線通信端末１の位置情報とみなす。
【００３８】
本変形例では、このように取得された無線通信端末１の位置情報に基づいて、図３の行動案内サービス処理を実行し、同様の効果を得ることができる。但し、図３及び図４の説明において、ＧＰＳ位置情報による無線通信端末１の位置情報を基地局１４の位置情報による無線通信端末１の位置情報と読み替える。
【００３９】
本変形例によれば、ＧＰＳユニット等を不要とし、無線通信端末１を小型化することができる。
【００４０】
本発明の実施態様の例を以下に列挙する。
【００４１】
〔実施態様１〕  公衆回線を介して利用者の無線通信端末から利用者が希望するサービス又は物品のリストを取得する第１の取得手段と、所定のサービス又は物品の提供者から当該サービス又は物品に関する情報を取得する第２の取得手段とを有し、前記利用者のサービス又は物品のリストと前記提供者のサービス又は物品に関する情報に基づいて行動の案内を行う行動案内サービスシステムにおいて、前記利用者のサービス又は物品のリストから当該サービスまたは物品を入手するために必要な副次的なサービスまたは物品のリストを生成し、前記無線通信端末の位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記位置情報に基づいて前記提供者のサービス又は物品から前記利用者が希望するものを抽出する抽出手段とを備えることを特徴とする行動案内サービスシステム。
【００４２】
〔実施態様２〕  前記抽出手段は、前記位置情報に基づいて前記提供者のうち前記利用者の無線通信端末に近い提供者を抽出し、当該抽出された提供者のサービス又は物品から前記利用者が希望するものを抽出することを特徴とする実施態様１記載の行動案内サービスシステム。
【００４３】
〔実施態様３〕  前記抽出手段は、前記提供者のサービス又は物品から前記利用者が希望するものを抽出し、当該抽出された提供者のサービス又は物品から前記位置情報に基づいて前記利用者の無線端末に近いものを抽出することを特徴とする実施態様１記載の行動案内サービスシステム。
【００４４】
〔実施態様４〕  前記無線通信端末はＧＰＳ機能付きであり、前記位置情報取得手段は、前記無線通信端末からのＧＰＳ情報に基づいて前記位置情報を取得することを特徴とする実施態様１乃至３のいずれか１項に記載の行動案内サービスシステム。
【００４５】
この実施態様により、利用者の無線通信端末の位置情報を正確に取得することができる。
【００４６】
〔実施態様５〕  前記位置情報取得手段は、前記無線通信端末と基地局との通信情報に基づいて前記位置情報を取得することを特徴とする実施態様１乃至４のいずれか１項に記載の行動案内サービスシステム。
【００４７】
この実施態様により、ＧＰＳユニット等を不要とし、無線通信端末を小型化する。
【００４８】
〔実施態様６〕  前記無線通信端末は、前記提供者のサービス又は物品に関する情報を保持していることを特徴とする実施態様１乃至５のいずれか１項に記載の行動案内サービスシステム。
【００４９】
〔実施態様７〕  前記利用者のサービス又は物品のリストはＴＯＤＯリストから成ることを特徴とする実施態様１乃至６のいずれか１項に記載の行動案内サービスシステム。
【００５０】
〔実施態様８〕  前記ＴＯＤＯリストは、前記利用者が指定した少なくとも１つの条件に応じて配列されることを特徴とする実施態様７記載の行動案内サービスシステム。
【００５１】
〔実施態様９〕  前記条件の１つはコストであることを特徴とする実施態様８載の行動案内サービスシステム。
【００５２】
〔実施態様１０〕  前記条件の１つは、前記利用者がサービス又は物品の提供者まで到達するための時間であることを特徴とする実施態様８記載の行動案内サービスシステム。
【００５３】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように，請求項１記載の行動案内サービスシステムによれば、無線通信端末の位置情報に基づいて提供者のサービス又は物品から利用者が希望するものを抽出するので、利用者が最も適切なサービスや物品の提供者を容易に且つ迅速に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る行動案内サービスシステムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】図１における無線通信端末１の概略構成を示すブロック図である。
【図３】図１の行動案内サービスシステムによって実行される行動案内サービス処理を示すフローチャートである。
【図４】図３のステップＳ２０２で実行される情報検索処理を示すフローチャートである。
【図５】図１の行動案内サービスシステムの変形例の概略構成を示すブロック図である。
【図６】図５における無線通信端末１の概略構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１  無線通信端末
４  無線通信ユニット
５  入力部
６  表示部
７  ＧＰＳユニット
８  ＧＰＳアンテナ
１０  検索サーバ
１０ａ，１０ｂ  提供者サーバ
１１，１２，１３  ＧＰＳ衛星
１４  基地局
１５  検索サーバ
１６，１７  提供者サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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