(57)【要約】【課題】郵便物の配達依頼を通常の郵便ポスト以外でも可能にして利便性を向上する。また、郵便物の集配地域内において同一郵便局員による郵便物の収集と配達を可能にする。【解決手段】サーバ１２と、このサーバとネットワーク１１を介して通信ができ、郵便物の配達依頼、配達に使用する郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６と、郵便局員が所持する携帯端末１４からなり、ロッカー装置は、配達依頼する郵便物や配達する郵便物を収納する複数のロッカーと、認証カードを読み取るカードリーダを備え、このカードリーダが正規の郵便局員認証カードを読み取ったとき、配達依頼する郵便物を収納したロッカーを開錠し、このカードリーダが正規の個人認証カードを読み取り、かつ、暗証番号が入力されたとき、配達された郵便物を収納したロッカーを開錠する。携帯端末は、宛先が集配地域内の郵便物を登録するとともにこの登録した郵便物の配達完了を登録し、この登録した内容をサーバに送信する。サーバは、ロッカー装置からの使用情報及び携帯端末からの登録情報を収集する。【選択図】    図２
2004277018.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと、郵便物の集配地域に設置されるとともに前記サーバとネットワークを介して通信ができ、郵便物の配達依頼、配達に使用するロッカー装置と、郵便物の集配を行う郵便局員が所持する、前記サーバとネットワークを介して通信が可能な携帯端末からなり、
前記ロッカー装置は、配達依頼する郵便物や配達する郵便物を収納する複数のロッカーと、認証カードを読み取るカードリーダと、このカードリーダが正規の郵便局員認証カードを読み取ったとき、配達依頼する郵便物を収納したロッカーを開錠する手段と、前記カードリーダが正規の個人認証カードを読み取り、かつ、暗証番号が入力されたとき、該当する配達された郵便物を収納したロッカーを開錠する手段と、前記各ロッカーの使用情報を前記サーバに送信する通信手段とを設け、
前記携帯端末は、宛先が集配地域内の郵便物を登録するとともにこの登録した郵便物の配達完了を登録する登録手段と、この登録手段による登録内容を前記サーバに送信する通信手段とを設け、
前記サーバは、前記ロッカー装置からの使用情報及び前記携帯端末からの登録情報を収集し管理することを特徴とする郵便物の集配管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、郵便物の集配管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、葉書や封書等の郵便物はポストに投函し、小包等の郵便物は郵便局に持参して窓口に提出するようにしていた。ポストに投函された郵便物は、ある決められた地域を担当する郵便局員が定期的に巡回して収集するようにしている。また、郵便物を配達する場合も、ある決められた地域を巡回して郵便物を各家庭に配達するようにしている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、従来は、配達したい郵便物がある場合、郵便物をポストまで持っていくか郵便局に直接持っていくしかなく、ポストや郵便局が遠い場合には極めて不便であった。また、収集した郵便物は必ず郵便局に持っていって振り分しなければならず、例えば、同じ巡回地域内の人同士で郵便物のやり取りを行う場合でもその郵便物は郵便局に持っていかなければならなかった。
【０００４】
本発明は、郵便物の配達依頼を通常の郵便ポスト以外でも可能であり、これにより利便性を向上でき、また、郵便物の集配地域内において同一郵便局員による郵便物の収集と配達を可能にした郵便物の集配管理システムを提供する。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、サーバと、郵便物の集配地域に設置されるとともにサーバとネットワークを介して通信ができ、郵便物の配達依頼、配達に使用するロッカー装置と、郵便物の集配を行う郵便局員が所持する、サーバとネットワークを介して通信が可能な携帯端末からなり、ロッカー装置は、配達依頼する郵便物や配達する郵便物を収納する複数のロッカーと、認証カードを読み取るカードリーダと、このカードリーダが正規の郵便局員認証カードを読み取ったとき、配達依頼する郵便物を収納したロッカーを開錠する手段と、カードリーダが正規の個人認証カードを読み取り、かつ、暗証番号が入力されたとき、該当する配達された郵便物を収納したロッカーを開錠する手段と、各ロッカーの使用情報をサーバに送信する通信手段とを設け、携帯端末は、宛先が集配地域内の郵便物を登録するとともにこの登録した郵便物の配達完了を登録する登録手段と、この登録手段による登録内容をサーバに送信する通信手段とを設け、サーバは、ロッカー装置からの使用情報及び携帯端末からの登録情報を収集し管理することにある。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。
図１は郵便局員が郵便物を集配するルートの概要を示す図で、郵便局１の郵便局員は決められた集配ルートを移動して集配を行うが、この集配ルートにはそれぞれ決められた場所毎に郵便ポスト２が配置されている。また、決められた場所以外に集配ルート中にある、バス停、公民館、図書館、スーパーマーケットにも郵便ポスト兼ロッカー装置３、４、５、６を配置している。
【０００７】
前記各郵便ポスト２には葉書や封書が配達地域内、配達地域外に分けて投函できるようになっている。前記各郵便ポスト兼ロッカー装置３，４，５，６は、後述する郵便ポストとロッカーを設け、郵便ポストには葉書や封書が配達地域内、配達地域外に分けて投函でき、ロッカーには小包郵便物が集配できるようになっている。
【０００８】
郵便局員は集配ルートを移動しながら持っている郵便物を直接地域の家々に配達し、また、郵便ポスト２から葉書や封書を収集する。また、配達先が郵便ポスト兼ロッカー装置に指定されている場合は、郵便ポスト兼ロッカー装置のロッカーに小包等の郵便物を配達する。また、郵便ポスト兼ロッカー装置のロッカーに配達依頼する郵便物が有ればそれを収集する。さらに、郵便ポスト兼ロッカー装置の郵便ポストからも葉書や封書を収集する。そして、収集した郵便物の中に配達地域内の郵便物があり、しかも、これから集配する地域であれば、郵便局員は郵便局１に立ち寄らずに直接配達を行う。それ以外の郵便物は郵便局１に持ち運ぶことになる。
【０００９】
図２はシステム構成を示すブロック図で、ネットワーク１１を介して郵便局１に設置されているサーバ１２及び前記各郵便ポスト兼ロッカー装置３，４，５，６をそれぞれ接続している。前記サーバ１２はネットワーク１１を介して前記各郵便ポスト兼ロッカー装置３，４，５，６との通信が可能になっている。また、前記ネットワーク１１には複数の中継局１３が接続されており、この中継局１３を経由して前記サーバ１２と郵便局員が所持している携帯端末１４が通信可能になっている。
【００１０】
前記郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６は、図３に示すように、中央部に液晶ディスプレイ２１、キー操作部２２、カード挿入口２３、記録紙発行口２４、ハンドセット２５を配置し、その周囲に大小多数のロッカー２６を配置し、さらに、左端には郵便ポスト２７を配置した構成になっている。
前記各種ロッカー２６には、配達依頼で使用中か配達で使用中かを色分けして知らせる２色の報知ランプ２８が設けられている。前記キー操作部２２には暗証番号、ロッカー番号を入力するためのキーや配達依頼及び配達を指定するキー等が設けられている。
【００１１】
前記郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６の制御部の構成は、図４に示すように、マイクロコンピュータを内蔵し、全体を制御する主制御部３１及びこの主制御部３１によって制御され、前記各種ロッカー２６を開閉制御するロッカー制御部３２を設けている。
前記主制御部２１は、前記液晶ディスプレイ２１、キー操作部２２、前記カード挿入口２３から挿入されたカードから情報を読み取るカードリーダ３３、前記記録紙発行口２４から預り証、受領書等を発行するプリンタ３４、前記ハンドセット２５、報知ランプ２８及び電話回線に接続された通信制御部３５をそれぞれ制御するようになっている。
【００１２】
前記郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６は、各種ロッカー２６に配達依頼の郵便物が入っていることを報知ランプ２８が知らせている状態で、予め登録されている郵便局員が所持している郵便局員認証カードを前記カード挿入口２３に挿入すると、前記カードリーダ３３がそのカードの情報を読み取って正規の郵便局員認証カードであることを判断すると、配達依頼の郵便物が入っているロッカー２６をすべて開錠する。
【００１３】
また、前記郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６は、予め登録してある個人が小包郵便物の配達を依頼するために所持している個人認証カードを前記カード挿入口２３に挿入し配達依頼のキー操作を行う。これにより、前記カードリーダ３３がそのカードの情報を読み取って正規の個人認証カードであることを判断すると、空いているロッカーの使用を可能にする。これにより、配達依頼人は空いているロッカーに配達依頼する小包郵便物を入れ、ロッカー番号及び暗証番号をキー入力する。このキー入力によってロッカーは施錠される。このとき、プリンタ３４は記録紙発行口２４からロッカー番号、時刻等を記録した預り証を発行する。
【００１４】
また、郵便局員が前記郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６に対して配達する郵便物を持っている時には、郵便局員が所持している郵便局員認証カードを前記カード挿入口２３に挿入し、配達のキー操作を行うことで空いているロッカーの使用が可能となる。この状態で、空いているロッカーに配達する郵便物を入れてロッカー番号をキー入力し郵便局員認証カードを抜くことでロッカーが自動的に施錠される。このとき、プリンタ３４は記録紙発行口２４から該当するロッカー番号、時刻、特定のコード番号を記録した受領書を発行するようになっている。なお、前記郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６に対して郵便物を配達する対象になる個人は予め郵便局に登録された人であり、郵便局員はこの登録された人の電話番号やＥメールを記載した住所録を常に所持している。
【００１５】
前記主制御部３１は、ロッカー制御部３２を介して各種ロッカー２６の使用状況、すなわち、どのロッカーが配達依頼で使用されているのか、どのロッカーが配達で使用されているのかを管理し、その管理情報を通信制御部３５からネットワーク１１を介してサーバ１２に送信するようになっている。前記サーバ１２は、全ての郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６から所定時間毎にロッカーの管理情報を集めて管理するようになっている。
【００１６】
前記携帯端末１４は、図５に示すように、プログラムに基づいて各部を制御する制御部本体を構成するマイクロプロセッサ４１、データ処理やデータの一時的な格納に使用するＲＡＭ４２、宛先が集配地域内の郵便物を登録し、さらに、この郵便物の配達完了を登録するための不揮発性メモリ４３、キーボード４４、ディスプレイ４５、切手の代りとなる証紙を発行するプリンタ４６、郵便物に印刷されたバーコードを読み取るためのバーコードリーダ４７、中継局１３を経由して前記サーバ１２と無線通信する通信制御部４８などからなり、これらはバスライン４９によって互いに接続されている。
【００１７】
前記サーバ１２は、図６に示すように、プログラムに基づいて各部を制御する制御部本体を構成するマイクロプロセッサ５１、データ処理やデータの一時的な格納に使用するＲＡＭ５２、郵便物の集配状況を管理するためのハードディスク装置５３、キーボード５４、ディスプレイ５５、プリンタ５６、郵便物に印刷されたバーコードを読み取るためのバーコードリーダ５７及び電話回線に接続され、電話回線を介してネットワーク１１に接続される通信制御部５８などからなり、これらはバスライン５９によって互いに接続されている。
【００１８】
このような構成においては、郵便局１の郵便局員は、配達用の郵便物を持って集配にでる。集配地域は予め決められており、地域の家々を廻って郵便物を配達するとともに郵便ポスト２に立ち寄って投函された郵便物を収集する。また、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６においては郵便ポスト２７に投函された郵便物を収集する。また、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６においてはロッカー２６に対する小包郵便物の配達やロッカー２６からの配達依頼の小包郵便物の収集を行う。すなわち、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６では配達依頼の小包郵便物が有ることを各ロッカー２６にある報知ランプ２８によって確認する。そして、郵便局員は所持している郵便局員認証カードをカード挿入口２３に挿入し配達依頼キーを操作する。これにより、配達依頼の小包郵便物が入っているロッカー２６がすべて開錠され、郵便局員はロッカー２６から小包郵便物を収集する。また、このとき、直接小包郵便物を持参する利用者がいれば郵便局員はそれを受け取り、配達料金を受け取るとともに携帯端末１４を操作してプリンタ４６により切手に代わる証紙を発行し、これを小包郵便物に貼る。
【００１９】
また、郵便局員は、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６に対して配達する郵便物が有れば空いているロッカーを探して配達する郵便物を入れる。そして、ロッカー番号をキー入力し配達キーを操作する。これによりロッカーが施錠される。そして、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６は、記録紙発行口２４からロッカー番号と特定のコード番号を記録した受領書を発行する。
【００２０】
受領書を受け取った郵便局員はハンドセット２５を使用して郵便物の配達先へロッカー番号とコード番号を連絡する。また、Ｅメールが有れば携帯端末１４を使用して配達先へロッカー番号とコード番号を連絡する。
連絡を受けた受取人は、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６の設置場所へ来て個人認証カードをカード挿入口２３に挿入し、該当するロッカー番号とコード番号をキー入力する。これにより、該当するロッカーが開錠され、郵便物を受け取ることになる。
【００２１】
このような集配業務を行っているときにおいて、各郵便ポスト２、２７から収集する郵便物に宛先が集配地域内で、しかもこれから配達が可能な地域の郵便物がある場合、また、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６のロッカー２６から収集した小包郵便物に宛先が集配地域内で、しかもこれから配達が可能な地域の郵便物がある場合には、その郵便物を速配郵便物として携帯端末１４の不揮発性メモリ４３に登録する。
【００２２】
この登録は、キーボード４４を使用して７桁の郵便番号、番地及び名前を入力して行う。この登録した速配郵便物は郵便局１に持ち帰ること無く、郵便局員がそのまま宛先へ配達する。そして、配達が終了すると不揮発性メモリ４３に登録されている該当する速配郵便物の配達完了を登録する。
【００２３】
このときの不揮発性メモリ４３に登録した速配郵便物及びその配達完了の情報は通信制御部４８から、中継局１３及びネットワーク１１を介してサーバ１２に送信される。サーバ１２は、各携帯端末１４からの速配郵便物の登録及びその配達完了を収集してハードディスク装置５３に記憶し、管理する。
【００２４】
このように、通常の郵便ポスト２の他に、郵便ポスト兼ロッカー装置を、バス停や公民館や図書館やスーパーマーケットにそれぞれ配置して封書や葉書の郵便物を収集できるようになっている。また、郵便ポスト兼ロッカー装置はロッカーを使用して小包郵便物の配達依頼や利用者への配達を可能にしている。
【００２５】
これにより、郵便局１や郵便ポスト２の位置から遠い人は予め登録することで近くの郵便ポスト兼ロッカー装置を利用することができる。特に、小包郵便物は郵便局１まで持参しなければならないが、このような場合に近くの郵便ポスト兼ロッカー装置へ行ってロッカー２６に小包郵便物を入れればよく、利便性を向上できる。また、郵便ポスト兼ロッカー装置の各ロッカー２６は認証カードや施錠する構成であるので、人の出入りの多い場所に設置してもセキュリティ上の問題は全くない。
【００２６】
また、郵便ポスト２、２７においては葉書や封書が配達地域内、配達地域外に分けて投函できるようになっている。従って、配達地域内の葉書や封書は容易に区別できる。また、郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６の各ロッカー２６から収集する小包郵便物は１個ずつであり、宛先が配達地域内か配達地域外かは容易に見分けることができる。そして、郵便物の宛先が配達地域内で、しかもこれから集配する地域であれば、郵便局員は郵便局１に立ち寄らずに直接配達を行う。これにより、同一の配達地域内では速配が可能になる。なお、速配する郵便物は携帯端末１４に登録され、その配達完了も登録されるので、郵便局１に持ち帰らなくても確実な管理ができる。
【００２７】
また、サーバ１２は各郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６におけるロッカー管理情報を所定時間毎に収集しているので、各郵便ポスト兼ロッカー装置３〜６のロッカーの使用状況を管理することができ、例えば、使用率の高いロッカー装置に対しては集配の回数を増やすなどの対策を講じることができる。
【００２８】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、郵便物の配達依頼を通常の郵便ポスト以外でも可能であり、これにより利便性を向上でき、また、郵便物の集配地域内において同一郵便局員による郵便物の収集と配達を可能にした郵便物の集配管理システムを提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステムを実行する全体の概要を示す図。
【図２】本発明の実施の形態を示すブロック図。
【図３】同実施の形態における郵便ポスト兼ロッカー装置の構成を示す図。
【図４】同実施の形態における郵便ポスト兼ロッカー装置の制御部の構成を示すブロック図。
【図５】同実施の形態における携帯端末の制御部の構成を示すブロック図。
【図６】同実施の形態におけるサーバの構成を示すブロック図。
【符号の説明】
３〜６…郵便ポスト兼ロッカー装置、１２…サーバ、１４…携帯端末。
【図１】
2004277018.tif 000003
【図２】
2004277018.tif 000004
【図３】
2004277018.tif 000005
【図４】
2004277018.tif 000006
【図５】
2004277018.tif 000007
【図６】
2004277018.tif 000008