(57)【要約】【課題】利用者が複数の特典提供団体の会員優待特典を手軽に且つ有効に利用することができる会員優待特典管理システムを提供すること。【解決手段】会員優待特典を利用できる施設／店舗、及びその特典内容が登録された会員優待特典データベース２６と、会員が入会している団体が登録された会員データベース２６と、入力された施設／店舗について前記会員優待特典を提供している団体を抽出する会員特典提供団体抽出手段３０と、特典内容を表示する特典内容表示手段と、を備えた会員優待特典管理システム。特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、会員特典提供団体抽出手段３０は、特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて、特定会員が入会している団体であって、特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出する。【選択図】      図２
2004272382.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
会員優待特典を利用できる施設／店舗、及びその特典内容が登録された会員優待特典データベースと、会員が入会している団体が登録された会員データベースと、会員が入会している団体のうち、入力された施設／店舗について前記会員優待特典を提供している団体を抽出する会員特典提供団体抽出手段と、特典内容を表示する特典内容表示手段と、を備え、
特定施設／店舗を利用する際に、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、前記会員特典提供団体抽出手段は、入力された前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報に基づいて、前記会員データベース及び前記会員優待特典データベースを用いて、前記特定会員が入会している団体であって、前記特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出し、前記特典内容表示手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体の特典内容を表示することを特徴とする会員優待特典管理システム。
【請求項２】
前記会員優待特典は、料金を割り引く料金割引特典及び景品を提供する景品特典を含んでおり、前記特典内容表示手段に関連して、受けられる特典を選択するための特典団体選択手段が設けられ、前記特典内容表示手段に表示された前記特典内容が前記特典団体選択手段により選択される請求項１に記載の会員優待特典管理システム。
【請求項３】
会員優待特典を利用できる施設／店舗、及びその特典内容が登録された会員優待特典データベースと、会員が入会している団体が登録された会員データベースと、会員が入会している団体のうち、入力された施設／店舗について前記会員優待特典を提供している団体を抽出する会員特典提供団体抽出手段と、特典内容の料金割引が最大となる団体を選択する最大割引団体選択手段と、特典内容を表示する特典内容表示手段と、を備え、
特定施設／店舗を利用する際に、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力ずると、前記会員特典提供団体抽出手段は、入力された前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報に基づいて、前記会員データベース及び前記会員優待特典データベースを用いて、前記特定会員が入会している団体であって、前記特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出し、前記最大割引団体選択手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体のうち特典内容の料金割引が最大となる団体を選択し、前記特典内容表示手段は、前記最大割引団体選択手段により選択された団体の特典内容を表示することを特徴とする会員優待特典管理システム。
【請求項４】
前記会員優待特典は、料金を割り引く料金割引特典及び景品を提供する景品特典を含んでおり、前記最大割引団体選択手段に加えて、特典内容が景品特典である団体を選択する景品特典団体選択手段が設けられ、更に、前記特典内容表示手段に関連して、受けられる特典を選択するための特典団体選択手段が設けられており、
前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報を入力すると、前記会員特典提供団体抽出手段は、入力された前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報に基づいて、前記特定会員が入会している団体であって、前記特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出し、前記最大割引団体選択手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体のうち特典内容の料金割引が最大となる団体を選択し、前記景品特典団体選択手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体のうち特典内容が景品特典である団体を選択し、前記特典内容表示手段は、前記最大割引団体選択手段により選択された団体の特典内容及び前記景品特典団体選択手段により選択された団体の景品特典を表示し、前記特典内容表示手段に表示された前記特典内容が前記特典団体選択手段により選択される請求項３に記載の会員優待特典管理システム。
【請求項５】
前記会員優待特典データベース、前記会員データベース及び前記会員特典提供団体抽出手段は、管理センタに設置される管理側装置に装備され、前記特典内容表示手段及び前記特典団体選択手段は、施設／店舗に設置される施設／店舗側装置に装備され、前記管理側装置と前記施設／店舗側装置とはネットワーク網を介して送受信可能に構成されており、前記管理側装置は、更に、会員優待特典を受けた履歴が登録された利用履歴データベース及び利用履歴を登録するための利用履歴登録手段を備えており、前記特定施設／店舗において特定会員が会員優待特典を受けると、この会員優待特典に関する情報、前記特定会員に関する情報及び前記特定施設／店舗に関する情報が前記ネットワーク網を介して前記管理側装置に送信され、前記利用履歴登録手段はこれらの情報を前記利用履歴データベースに登録する請求項２又は４に記載の会員優待特典管理システム。
【請求項６】
前記管理側装置は、更に、前記利用履歴データベースに登録された利用履歴情報を会員に通知するための利用履歴通知手段と、会員特典提供団体及び／又は施設／店舗からの通知情報が登録された追加情報データベースと、前記利用履歴情報に前記通知情報を合成する情報合成手段とを備え、前記利用履歴情報を通知する際に、所定条件を満足する会員に対し、前記利用履歴情報に前記追加情報データベースから読み出された前記通知情報が合成される請求項５に記載の会員優待特典管理システム。
【請求項７】
施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出する施設特典提供団体抽出手段を更に備え、前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報を入力して前記会員特典提供団体抽出手段が前記特定施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出できなかった場合、前記施設特典提供団体抽出手段は、前記特定施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出する請求項１又は３に記載の会員優待特典管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、入会している複数の団体が提供する会員優待特典に関する情報を管理する会員優待特典管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
今日、個人が入会している団体は、所属会社の福利団体、航空会社、自動車会社、百貨店、専門店、パソコンショップなどの店舗、学協会などと多岐にわたり、このような団体が多数存在している。このような団体は、入会者へのサービスを向上させてその会員数を増やすために各種施設／店舗と提携などし、入会会員に対して各種優待特典、例えばホテルの宿泊料金割引サービス、百貨店の商品購入代金の割引サービスなどの会員優待特典のサービスを提供しているものが多く見られる。
【０００３】
各種団体における会員優待特典サービスの利用は、一般に、サービスの提供を受ける際に、入会している団体の会員証を提示したり、会誌などに折り込まれているクーポン券を使用したり、或いは事前に入会している団体に連絡することにより発行されたクーポン券を使用するなどの方法によって行われる。このような会員優待特典のサービスを受けるためには、その団体の会員証、印刷されたクーポン券などを持参しなければならず、利用者にとって面倒である。
【０００４】
このようなことから、クーポン券によるサービス内容を電子化し、利用者がクーポン券を持参することなくサービスの利用を受けることができるシステムが提案されている（例えば、特許文献１、特許文献２及び特許文献３参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１１−１６０５３号公報
【特許文献２】
特開２００１−３５１０３９号公報
【特許文献３】
特開２００２−３０４５７７号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
今日、個人が入会している団体の数が増え、無料で入会できるものも含めると、一人で数十の団体に入会している場合もあり、入会している団体の大部分において会員優待特典のサービスを会員に提供している。この会員優待特典の適用範囲は、ホテル宿泊料の割引サービス、航空券や旅行代金の割引サービス、遊園地などのレジャー施設の入場料金の割引サービス、美術館や博物館の入館料金の割引サービス、レンタカー利用料金の割引サービス、商品購入代金の割引サービス、景品の進呈など多岐にわたっており、その団体が提供する特有のサービスもあるが、他の団体でも同じように提供しているサービスもある。また、会員優待特典の利用方法についても、施設、店舗を利用する際に会員証を提示したり、会誌などに折り込まれている優待券を使用したり、又は申込みにより団体から発行される優待券を持参して使用するなど多岐にわたっている。また、このような会員優待特典を受けることができる年間の利用回数が制限されていたり、或いはその有効期限が設けられているなどして、会員優待特典の利用上の制限が加えられている場合もある。
【０００７】
会員優待特典を受けようとする利用者は、これら多岐にわたる会員優待特典情報を各団体毎に把握しておくことはほとんど不可能である。更に、各種クレジットカード、各種プリペイドカード、各種ポイントカードなど、個人が所有するカードの枚数が増えており、特典を受ける際に必要な会員証（その団体のカード）をその場に所持することも困難になるつつある。
【０００８】
実際には、加入している団体が利用しようとしている施設／店舗に会員優待特典を提供しているにもかかわらず、それを記憶していない、会員証（その団体のカード）を所持していないなどの理由により、利用者が会員優待特典を受けていない場合が多い。
【０００９】
本発明の目的は、複数の団体が提供している会員優待特典に関する情報を管理することにより、利用者が手軽に且つ会員優待特典を有効に利用することができる会員優待特典管理システムを提供することである。
【００１０】
また、本発明の他の目的は、利用者が利用した会員優待特典の情報を定期的に利用者に通知し、この通知に団体からの追加情報を付加することができる会員優待特典管理システムを提供することである。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明の請求項１に記載の会員優待特典管理システムは、会員優待特典を利用できる施設／店舗、及びその特典内容が登録された会員優待特典データベースと、会員が入会している団体が登録された会員データベースと、会員が入会している団体のうち、入力された施設／店舗について前記会員優待特典を提供している団体を抽出する会員特典提供団体抽出手段と、特典内容を表示する特典内容表示手段と、を備え、
特定施設／店舗を利用する際に、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、前記会員特典提供団体抽出手段は、入力された前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報に基づいて、前記会員データベース及び前記会員優待特典データベースを用いて、前記特定会員が入会している団体であって、前記特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出し、前記特典内容表示手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体の特典内容を表示することを特徴とする。
【００１２】
この会員優待特典管理システムにおいては、会員優待特典データベース及び会員データベースに登録された情報が利用され、特定施設／店舗を利用する際に、特定会員の特定会員情報（例えば、会員番号）及び特定施設／店舗情報（例えば、施設／店舗番号）を入力すると、会員特典提供団体抽出手段は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて会員データベース及び会員優待特典データベースから所定の団体、即ち特定会員が入会している団体であって、特定施設／店舗に会員優待特典を提供しているものを抽出し、この抽出した団体の会員優待特典内容が特典内容表示手段に表示される。従って、この特典内容表示手段に表示された内容を見ることによって、利用者は受けることができる会員優待特典内容を容易に知ることができ、またその内容を見て自分の欲する特典を容易に選ぶことができ、会員優待特典を簡便に且つ有効に利用することができる。尚、会員特典提供団体抽出手段、会員優待特典データベース及び会員データベースは、例えば、このシステムを管理する管理者側に設置される管理側装置に装備され、特典内容表示手段は、例えば、施設／店舗を経営する施設／店舗者側に設置される施設／店舗側装置、利用者が所有する形態情報端末、携帯電話などに装備される。
【００１３】
また、本発明の請求項２に記載の会員優待特定管理システムでは、前記会員優待特典は、料金を割り引く料金割引特典及び景品を提供する景品特典を含んでおり、前記特典内容表示手段に関連して、受けられる特典を選択するための特典団体選択手段が設けられ、前記特典内容表示手段に表示された前記特典内容が前記特典団体選択手段により選択されることを特徴とする。
【００１４】
この会員優待特典管理システムにおいては、会員優待特典として料金割引特典及び景品割引特典を含んでおり、特典内容表示手段は、会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体の料金割引特典及び景品特典を表示する。利用者は、この特典団内容表示手段により表示された内容を見て、自分が受けようとする会員優待特典を特典団体選択手段により選択すればよく、このように選択することによって利用者の欲する会員優待特典を料金割引特典及び景品特典から簡便に選択することができる。尚、利用者による選択を容易にするために、会員特典提供団体を抽出する際に更に条件を付して予め絞り込む、例えば料金割引特典を提供する団体を抽出する、景品特典を提供する団体を抽出する、或いは最も大きい料金割引を提供する団体と景品特典を提供する団体を抽出するなどしてもよい。
【００１５】
また、本発明の請求項３に記載の会員優待特典管理システムは、会員優待特典を利用できる施設／店舗、及びその特典内容が登録された会員優待特典データベースと、会員が入会している団体が登録された会員データベースと、会員が入会している団体のうち、入力された施設／店舗について前記会員優待特典を提供している団体を抽出する会員特典提供団体抽出手段と、特典内容の割引率が最大となる団体を選択する最大割引団体選択手段と、特典内容を表示する特典内容表示手段と、を備え、
特定施設／店舗を利用する際に、前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報を入力すると、前記会員特典提供団体抽出手段は、入力された前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報に基づいて、前記会員データベース及び前記会員優待特典データベースを用いて、前記特定会員が入会している団体であって、前記特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出し、前記最大割引団体選択手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体のうち特典内容の割引率が最大となる団体を選択し、前記特典内容表示手段は、前記最大割引団体選択手段により選択された団体の特典内容を表示することを特徴とする。
【００１６】
この会員優待特典管理システムにおいては、特定施設／店舗を利用する際に、特定会員の特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、会員特典提供団体抽出手段は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて会員データベース及び会員優待特典データベースから所定の団体（即ち、特定会員が入会している団体であって、特定施設／店舗に会員優待特典を提供しているもの）を抽出し、最大割引団体選択手段は、このように抽出された所定の団体から特典内容の料金割引が最大のものを選択し、最大割引団体選択手段により選択された団体の会員優待特典内容が特典内容表示手段に表示される。従って、特典内容表示手段に料金割引が最大の団体が自動的に表示され、利用者は表示された団体を選ぶことによって、料金割引において最も有利な特典を簡便に利用することができる。尚、会員特典提供団体抽出手段、最大割引団体選択手段、会員優待特典データベース及び会員データベースは、例えば、このシステムを管理する管理者側に設置される管理側装置に装備され、特典内容表示手段は、例えば、施設／店舗を経営する施設／店舗者側に設置される施設／店舗側装置、利用者が所有する携帯情報端末、携帯電話などに装備される。
【００１７】
また、本発明の請求項４に記載の会員優待特典管理システムでは、前記会員優待特典は、料金を割り引く料金割引特典及び景品を提供する景品特典を含んでおり、前記最大割引団体選択手段に加えて、特典内容が景品特典である団体を選択する景品特典団体選択手段が設けられ、更に、前記特典内容表示手段に関連して、受けられる特典を選択するための特典団体選択手段が設けられており、
前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報を入力すると、前記会員特典提供団体抽出手段は、入力された前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報に基づいて、前記特定会員が入会している団体であって、前記特定施設／店舗に対して特典を提供しているものを抽出し、前記最大割引団体選択手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体のうち特典内容の料金割引が最大となる団体を選択し、前記景品特典団体選択手段は、前記会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体のうち特典内容が景品特典である団体を選択し、前記特典内容表示手段は、前記最大割引団体選択手段により選択された団体の特典内容及び前記景品特典団体選択手段により選択された団体の景品特典を表示し、前記特典内容表示手段に表示された前記特典内容が前記特典団体選択手段により選択されることを特徴とする。
【００１８】
この会員優待特典管理システムにおいては、最大割引団体選択手段に加えて景品特典団体選択手段が設けられている。特定施設／店舗を利用する際に、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、会員特典提供団体抽出手段は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて所定の団体を抽出し、最大割引団体選択手段は、抽出された所定の団体のうち特典内容の料金割引が最大となる団体を選択し、また景品特典団体選択手段は、抽出された所定の団体のうち特典内容が景品特典である団体を選択し、特典内容表示手段は、最大割引団体選択手段により選択された団体の特典内容及び景品特典団体選択手段により選択された団体の景品特典を表示するので、利用者は、料金について最大の割引きを受けることができる団体と、景品特典を受けることができる団体を容易に知ることができる。そして、特典団体選択手段により選択することによって、自分の希望する特典を受けることができ、自分に有利な特典を簡単に且つ容易に受けることができる。
【００１９】
また、本発明の請求項５に記載の会員優待特典管理システムでは、前記会員優待特典データベース、前記会員データベース及び前記会員特典提供団体抽出手段は、管理センタに設置される管理側装置に装備され、前記特典内容表示手段及び前記特典団体選択手段は、施設／店舗に設置される施設／店舗側装置に装備され、前記管理側装置と前記施設／店舗側装置とはネットワーク網を介して送受信可能に構成されており、前記管理側装置は、更に、会員優待特典を受けた履歴が登録された利用履歴データベース及び利用履歴を登録するための利用履歴登録手段を備えており、前記特定施設／店舗において特定会員が会員優待特典を受けると、この会員優待特典に関する情報、前記特定会員に関する情報及び前記特定施設／店舗に関する情報が前記ネットワーク網を介して前記管理側装置に送信され、前記利用履歴登録手段はこれらの情報を前記利用履歴データベースに登録することを特徴とする。
【００２０】
この会員優待特典管理システムにおいては、管理側装置は会員優待特典データベース、会員データベース及び会員特典提供団体抽出手段を備え、施設／店舗側装置は特典内容表示手段及び特典団体選択手段を備えているので、管理側装置にて会員優待特典を提供する団体の抽出が行われ、抽出された団体の情報が管理側装置から施設／店舗側装置に送られ、その団体の情報内容が特典内容表示手段に表示され、施設／店舗側にて希望する特典を利用者が選択するようになる。また、管理側装置は利用履歴登録手段及び利用履歴データベースを備えており、施設／店舗側装置を利用して会員優待特典を受けると、この会員優待特典に関する情報、会員に関する情報及び施設／店舗に関する情報が管理側装置に送信されて利用履歴データベースに登録されるので、会員の優待特典の利用状況を管理することができる。
【００２１】
また、本発明の請求項６に記載の会員優待特典管理システムでは、前記管理側装置は、更に、前記利用履歴データベースに登録された利用履歴情報を会員に通知するための利用履歴通知手段と、会員特典提供団体及び／又は施設／店舗からの通知情報が登録された追加情報データベースと、前記利用履歴情報に前記通知情報を合成する情報合成手段とを備え、前記利用履歴情報を通知する際に、所定条件を満足する会員に対し、前記利用履歴情報に前記追加情報データベースから読み出された前記通知情報が合成されることを特徴とする。
【００２２】
この会員優待特典管理システムにおいては、管理側装置は、更に、利用履歴通知手段及び情報合成手段を備えており、利用履歴通知手段は、利用履歴データベースから読み出した利用履歴情報を定期的に利用者に通知し、この通知の際に、情報合成手段は追加情報データベースに登録された追加情報を利用履歴情報に追加して利用者に送る。このとき、情報合成手段は全ての利用者に追加情報を加えるのではなく、所定の条件を満たす利用者、例えば所定期間の特典利用回数が設定回数以上の利用者、所定期間の特典ポイントが設定ポイント数以上の利用者などに追加情報を加えて送り、施設／店舗の例えば得意客に対して施設／店舗からのお知らせなどを送って施設／店舗の宣伝、広告などを行うことができる。
【００２３】
更に、本発明の請求項７に記載の会員優待特典管理システムでは、施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出する施設特典提供団体抽出手段を更に備え、前記特定会員情報及び前記特定施設／店舗情報を入力して前記会員特典提供団体抽出手段が前記特定施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出できなかった場合、前記施設特典提供団体抽出手段は、前記特定施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出することを特徴とする。
【００２４】
この会員優待特典管理システムにおいては、施設特典提供団体抽出手段が設けられ、この施設特典提供団体抽出手段が特定施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出する。従って、特定施設／店舗を利用する際に、利用者が何らの特典を受けることができない場合、この施設特典提供団体抽出手段が抽出した団体に関する情報を利用者に提供することによって、利用者は特典を受けることができる団体を容易に知ることができ、利用者に対し特典を受けることができる団体の宣伝、広告などを行い、その入会を促すことができる。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照して、本発明に従う会員優待特典管理システムの一実施形態について説明する。図１は、本発明に従う会員特典優待管理システムの一実施形態の全体構成を簡略的に示す図であり、図２は、図１の管理システムにおける管理側装置を簡略的に示すブロック図であり、図３は、図２の管理側装置の会員データベースに登録された会員情報の一例を示す図であり、図４は、図２の管理側装置の会員優待特典データベースに登録された会員優待特典情報の一例を示す図であり、図５は、図１の管理システムを用いて会員優待特典を受けるときの流れを示すフローチャートであり、図６は、図１の管理システムにおける特典内容表示手段により表示された内容を示す図であり、図７は、図１の管理システムの利用履歴通知手段により通知される利用履歴情報の一例を示す図であり、図８は、図１の管理システムの情報合成手段により追加される追加情報の例を示す図である。
【００２６】
図１において、図示の会員優待特典管理システムは、例えば、管理センター２などに設置される管理側装置４と、遊園地、百貨店、ホテル、温泉旅館、レンタカー会社の営業所、航空会社の搭乗口、ビデオレンタル店などの施設／店舗６Ａ，６Ｂに設置される設置される施設／店舗側装置８Ａ，８Ｂと、カード管理会社、百貨店、航空会社、自動車会社、各種店舗などの特典提供団体１０Ａ，１０Ｂに設置される特典提供団体側装置１２Ａ，１２Ｂとから構成され、これら管理側装置４、施設／店舗側装置８Ａ，８Ｂ及び特典提供団体側装置１２Ａ，１２Ｂがネットワーク網１４、例えばインターネット網を介して接続され、管理側装置４と施設／店舗側装置８Ａ，８Ｂ及び特典提供団体側装置１２Ａ，１２Ｂとが相互に通信可能になっている。また、この形態では、利用者側装置１６もネットワーク網１４を介して管理側装置４に通信することができる。この利用者側装置１６は、例えば、携帯電話、携帯情報端末などである。図１では、説明を簡単にするために、施設／店舗側装置８Ａ，８Ｂ及び特典提供団体側装置１２Ａ，１２Ｂをそれぞれ二つずつ示しているが、実際の管理システムでは、施設／店舗側装置及び特典提供団体側装置は多数存在し、これら多数の装置がネットワーク網１４に接続され、また利用者側装置１６についても多数のものがネットワーク網１４に接続される。
【００２７】
図２をも参照して管理側装置４について説明すると、図示の管理側装置４は、システムコンピュータ１８及びこのシステムコンピュータ１８との間で情報のやり取りを行うサーバ２０を備えている。この実施形態では、サーバ２０は、会員優待特典データベース２２、会員データベース２４、利用履歴データベース２６及び追加情報データベース２８を含んでいる。会員データベース２４には、会員に関する情報、即ち会員が入会している団体についての情報が登録される。会員に関する情報とは、例えば図３に示す情報であり、例えば、管理システムの会員に付与される管理会員番号と、その会員が加入している各種団体から付与される団体会員番号とが関連付けられて登録され、例えば管理会員番号「１２３４５６」の会員は、団体としてのＢ百貨店（Ｂ百貨店会員番号「Ａ２３４５６」）と団体としてのＣ協会（Ｃ協会会員番号「１２３」）とに加入している。
【００２８】
また、会員優待特典データベース２０には、団体が会員優待特典を提供している施設／店舗およびその施設／店舗で受けられる優待特典のサービス内容に関する情報が登録されており、優待特典としては、入園料、入場料、購入金額などの料金を割り引く料金割引特典と、景品を提供する景品特典とがあり、これら料金割引特典、景品特典に関する情報が施設／店舗とともに登録される。この会員優待特典に関する情報は、例えば図４に示す情報であり、特典提供団体名とその特典提供団体が提供する会員優待特典のサービス内容とその会員優待特典を受けることができる施設／店舗名とが関連付けて登録されている。例えば、Ａマイレージクラブに入会している会員は、○遊園地において会員優待特典として飲み物券を、また×ホテルにおいて会員優待特典として３００円の現金割引を受けることができる。尚、特典提供団体及び施設／店舗の管理について、特典提供団体名及び施設／店舗名を用いることに代えて、特典提供団体の管理団体番号及び施設／店舗の管理施設／店舗番号を用いるようにしてもよい。
【００２９】
更に、利用履歴データベース２６には、会員が提供を受けた会員優待特典に関する情報の利用履歴が登録され、追加情報データベース２８には、後述するように会員に利用履歴情報を通知する際に追加される追加情報に関する情報が登録される。利用履歴及び追加情報については、後に詳述する。
【００３０】
図示のシステムコンピュータ１８は、会員特典提供団体抽出手段３０、割引料金演算手段３２、最大割引団体選択手段３４、景品特典団体選択手段３６、利用回数判定手段３８及び有効期限判定手段４０を含んでいる。会員特典提供団体抽出手段３０は、会員情報及び施設／店舗情報に基づいて、会員データベース２４及び会員優待特典データベース２２に登録された情報から、その施設／店舗に対して会員優待特典を提供している会員特典提供団体を抽出する。最大割引団体選択手段３４は、会員特典提供団体抽出手段３０により抽出された会員特典提供団体のうち、その会員優待特典が料金を割り引く料金割引特典が最大割引の団体を選択する。このとき、料金割引が割引金額でなく、料金割引率で特典内容が決められている場合、この料金割引率から料金割引金額を演算して割引金額が最大である団体を抽出し、割引金額が最大の団体が複数ある場合、複数の団体を選択する。割引料金演算手段３２は、料金割引率から料金割引金額を演算し、この料金割引金額を用いて最大割引団体選択手段３４は最大料金割引の団体を選択する。
【００３１】
また、景品特典団体選択手段３６は、会員特典提供団体抽出手段３０により抽出された会員特典提供団体のうち、その会員優待特典が景品特典である団体を選択し、その団体が複数存在する場合には複数の団体を選択する。利用回数判定手段３８は、会員特典提供団体が特典の利用回数を制限している場合において、その制限回数内であるかを判定し、利用回数を超えているときには、その団体について会員特典提供団体抽出手段３０による抽出団体から削除し、その結果、その団体の会員優待特典を受けることができきなくなる。また、有効期限判定手段４０は、会員特典提供団体が特典の利用期間を制限している場合において、その利用期間内であるかを判定し、利用期間が過ぎているときには、その団体について会員特典提供団体抽出手段３０による抽出団体から削除し、その結果、その団体の会員優待特典を受けることができなくなる。
【００３２】
この実施形態では、システムコンピュータ１８は、更に、利用履歴登録手段４２、利用履歴通知手段４４、情報合成手段４６及び施設特典提供団体抽出手段４８を含んでいる。利用履歴登録手段４２は、会員優待特典を受けた際の利用に関する情報、即ち受けた会員優待特典に関する情報、特典を受けた会員に関する情報及び特典を提供した施設／店舗に関する情報を利用履歴データベース２６に登録する。利用履歴通知手段４４は、定期的に、例えば１回／月の割合で、又は利用者からの要求により、利用履歴データベース２６に登録された利用履歴情報をその会員に通知する。また、情報合成手段４６は、会員に通知する利用履歴情報に、追加情報データベース２８に登録された追加情報から対応する情報を読み出して合成する。また、施設特典提供団体抽出手段４８は、会員優待特典データベース２２に登録された情報から特定の施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出する。
【００３３】
管理側装置４は、更に、入力手段５０、表示手段５２、印刷手段５４及び通信手段５６を備えている。入力手段５０はキーボード、マウスなどから構成され、管理側装置４にて情報を入力する、システムコンピュータ１８を操作するときなどに入力操作される。表示手段５２は、ＣＲＴ、液晶表示装置などから構成され、各種情報の内容を表示し、印刷装置５４はレーザプリンタなどから構成され、各種情報の内容を印刷物として出力する。また、通信手段５６はネットワーク網１４に接続され、この通信手段５６を介して各種情報のやりとりが施設／店舗側装置８Ａ，８Ｂなどとの間で行われる。
【００３４】
次いで、再び図１に戻って、施設／店舗側装置８Ａ，８Ｂについて説明する。施設／店舗側装置装置８Ａ，８Ｂは実質上同一の装置であり、以下、施設／店舗側装置８Ａについて説明する。図示の施設／店舗側装置８Ａは、各種データを処理するためのコンピュータ６２、入力手段６４、表示手段６６、印刷手段６８、読取り手段７０、特典団体選択手段７２及び通信手段７４を備えている。入力手段６４、表示手段６６及び印刷手段６８は管理側装置４のこれらと同様のものでよい。読取り手段７０は、カードリーダ、バーコードリーダなどの読取り装置から構成され、この管理システムの管理会員が所持する会員カードなどに登録された情報を読み取るのに用いられる。特典団体選択手段７２は、例えばテンキー、入力ペンなどから構成され、表示装置６６に表示された会員特典提供団体を選択するのに用いられる。この特典団体選択手段７２として専用の選択手段を設けるのではなく、入力手段６４を特典団体選択手段として機能させてもよい。また、通信手段７４はネットワーク網１４に接続され、この通信手段７４を介して各種情報のやりとりが管理側装置４との間で行われる。尚、表示装置６６には、後述するように、会員特典提供団体抽出手段３０により抽出された会員特典提供団体及びその提供特典が表示されるので、特典内容表示手段として機能する。
【００３５】
次に、特典提供団体側装置１２Ａ，１２Ｂについて説明する。特典提供団体側装置１２Ａ，１２Ｂは実質上同一の装置であり、以下、特典提供側装置１２Ａについて説明する。図示の特典提供団体側装置１２Ａは、各種データを処理するためのコンピュータ８２、入力手段８４、表示手段８６、印刷手段８８、団体会員データベース９０及び通信手段９２を備えている。入力手段８４、表示手段８６及び印刷手段８８は管理側装置４のこれらと同様のものでよい。団体会員データベース９０は、例えば磁気ディスク記録装置（例えば、ＨＤＤ）から構成され、その団体の会員である団体会員に関する情報、即ち会員の氏名、住所、団体会員番号などが登録される。また、通信手段９２はネットワーク網１４に接続され、この通信手段９２を介して各種情報のやりとりが管理側装置４との間で行われる。
【００３６】
次に、図１、図２及び図５を参照して、上述した管理システムにおける会員優待特典を受けるときの流れについて説明する。この管理システムに登録された特定会員（特定管理会員）が例えば遊園地などの特定施設／店舗施設６Ａ（６Ｂ）を利用する場合、利用者は自分の管理会員カード（図示せず）を施設／店舗側装置８Ａの読取り手段７０（例えば、施設／店舗６Ａの窓口などに設置される）を通し、管理会員カードに登録された情報を入力する（ステップＳ１）。尚、管理会員カードを所持していない場合、入力手段６４を入力操作して管理会員番号、暗唱番号などを入力する。
【００３７】
かくすると、施設／店舗側装置８Ａは、読取り手段７０により読み取った管理会員番号などの会員識別情報とともに、この特定施設／店舗に関する情報、例えば施設／店舗名（又は管理施設／店舗番号）などの施設／店舗識別情報及び通常料金情報がネットワーク網１４を介して管理側装置４に送られる。尚、施設／店舗の通常料金情報が例えば会員優待特典データベース２２に登録されている場合には、通常料金情報は送る必要はなくなる。
【００３８】
このように特定会員情報（会員識別情報）及び特定施設／店舗情報（施設／店舗識別情報）が管理側装置４に送られると、会員特典提供団体抽出手段３０は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づき、会員データベース２４及び会員優待特典データベース２２に登録された情報を利用して、その特定会員がその特定施設／店舗６Ａにて受けられる会員優待特典及びその提供団体をを抽出する（ステップＳ２）。この抽出は、特定会員が加入している団体を抽出し、この抽出した団体のうち特定施設／店舗６Ａに会員優待特典を提供しているものをピックアップすることによって行われる。
【００３９】
会員特典提供団体抽出手段３０による抽出が行われると、まず、特定会員が入会している団体であて、特定施設／店舗６Ａに会員優待特典を提供しているものがあるかが判断される（ステップＳ３）。会員特典提供団体抽出手段３０による所定の団体（会員が入会している団体であって、その特定施設／店舗６Ａに会員優待特典を提供しているもの）の抽出が０（ゼロ）件である場合、その抽出結果の情報が管理側装置４から特定施設／店舗側装置８Ａに送られ、その内容が施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示され、特定会員である利用者は、この特定施設／店舗６Ａにおいて会員特典を受けることができず、通常料金で利用することになる（ステップＳ４）。尚、このとき、特定施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６には、例えば、図６（ａ）で示すように、利用できる会員特典がない旨が表示される。
【００４０】
会員特典提供団体抽出手段３０による抽出が行われると、次に、特典有効期限内であるか、特典利用回数内であるかの判定が行われる（ステップＳ５）。即ち、利用回数判定手段３８は、抽出された所定の団体について特典利用回数に制限があり、この回数制限範囲に達していないかを判定し、制限回数に達していると抽出した所定の団体から削除する。また、有効期限判定手段４０は、抽出した所定の団体について特典利用期間に制限があり、この期間制限範囲から外れているかを判定し、制限期間から外れていると抽出した所定の団体から削除する。
【００４１】
このように特典利用有効期間制限及び特典利用回数制限を判定した結果、会員優待特典を提供している団体がない場合、ステップＳ５からステップＳ４に移り、上述したように、その抽出結果の情報が管理側装置４から特定施設／店舗側装置８Ａに送られ、その内容が施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示され、利用者は、通常料金でこの特定施設／店舗６Ａを利用することになる。
【００４２】
このようにして会員特典提供団体抽出手段３０による抽出が行われると、抽出した団体が一つであるかの判定が行われる（ステップＳ６）。次に、その団体が提供する会員特典が料金割引特典かの判定が行われ（ステップＳ７）、更にその団体が提供する会員特典が料金割引率であるかの判定が行われる（ステップＳ８）。抽出された団体が一つで、その会員特典が料金割引特典である場合、その抽出結果の情報、即ち割引料金情報及び特典提供団体情報が管理側装置４からネットワーク網１４を介して施設／店舗側装置８Ａに送られ、その内容が施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示され、特定会員である利用者は、その内容を見ることによって、提供を受けることができる会員特典及びその特典を提供する団体を知ることができ、この利用者は、特典団体選択手段７２で選択する（この場合には、特典を受ける意思表示となる）ことによって、その特典を受けることができ、料金割引の適用を受けた料金での利用となる（ステップＳ９）。尚、このとき、特定施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６には、例えば、図６（ｂ）で示すように、会員特典の内容及びその提供団体が表示される。
【００４３】
また、抽出された団体が一つで、その会員特典が料金割引率特典である場合、ステップＳ８からステップＳ１０に進み、割引料金演算手段３２が会員特典の料金割引率から割引料金を演算し、演算した割引料金情報及び特典提供団体情報が管理側装置４から施設／店舗側装置８Ａに送られ、その内容が施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示され、この利用者は、特典団体選択手段７２で選択することによって、その特典を受けることができ、料金割引の適用を受けた料金での利用となる（ステップＳ９）。尚、このとき、特定施設／店舗側装置６Ａの表示手段６６には、例えば、上述したと同様に、図６（ｂ）で示すように、会員特典の内容及びその提供団体が表示される。
【００４４】
また、抽出された団体が一つで、その会員特典が景品特典である場合、その抽出結果の情報、即ち景品特典情報及び特典提供団体情報が管理側装置４から施設／店舗側装置８Ａに送られ、その内容が施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示され、特定会員である利用者は、特典団体選択手段７２で選択する（この場合にも、特典を受ける意思表示となる）ことによって、その特典を受けることができ、特定施設／店舗６Ａにおいて会員優待特典の景品をもらうようになる（ステップＳ９）。尚、このとき、特定施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６には、例えば、図６（ｃ）で示すように、会員特典の内容及びその提供団体が表示される。
【００４５】
一方、抽出された団体が複数である場合、ステップＳ６からステップＳ１１に移り、抽出された会員特典が料金割引である団体を含んでいるか判断される。そして、その料金割引が含まれていないと、景品特典団体選択手段３６はこれら抽出された団体を景品特典提供団体として選択し、その抽出結果の情報、即ち景品特典情報及び特典提供団体情報が管理側装置４から特定施設／店舗側装置８Ａに送られる。
【００４６】
また、抽出した団体に料金割引を含んでいる場合、その料金割引が料金割引金額かが判断され（ステップＳ１２）、料金割引金額であるときにはその料金割引金額が用いられ、料金割引率であるときには割引料金演算手段３２により割引率を用いて演算された料金割引金額が用いられ（ステップＳ１３）、最大割引団体選択手段３４は会員優待特典としての料金割引金額を比較し、割引料金が最大である最大割引団体を選択し（ステップＳ１４）、最大割引団体選択手段３４による選択結果の情報（即ち、割引料金情報及び特典提供団体情報）と景品特典団体選択手段３６による選択結果の情報（即ち、景品特典情報及び特典提供団体情報）が管理側装置４から特定施設／店舗側装置８Ａに送られる。この情報は、例えば、図６（ｄ）に示すような内容であり、料金割引特典に関する内容と景品特典に関する内容とが含まれる。即ち、料金割引と景品特典の提供団体を含んでいる場合、料金割引特典の提供団体のうちその割引料金金額が最大の団体と、景品特典の提供団体に関する情報が送られ、料金割引の提供団体のみの場合、料金割引金額が最大の団体に関する情報が送られる。
【００４７】
このようにして管理側装置４から情報が送られると、その情報の内容が特定施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示され、特定会員である利用者は、表示手段６６に表示された団体から特典の提供を受ける団体を選択する（ステップＳ１５）。この選択は、特典団体選択手段７２又は入力手段６４を入力操作することによって行われ、このようにすると、利用者は選択した料金割引特典又は景品特典を受けることができ、利用者が希望する特典を容易に且つ簡単に受けることができる。
【００４８】
この管理システムでは、上述した記載から理解されるように、会員である利用者は、自分が加入している団体のうち、利用する施設／店舗に会員優待特典を提供している団体があるのか、どのような特典を受けることができるのか、などを悩むことなく、この管理システムで管理する一枚の管理カードを提示するだけで、利用者にとって最高の特典サービスを簡単に受けることができる。
【００４９】
この管理システムでは、利用者が会員優待特典を受けた場合、その利用履歴情報が施設／店舗側装置８Ａ（８Ｂ）から管理側装置４に送られ、その利用履歴データベース２６に登録されるように構成されている。即ち、利用者が施設／店舗側装置８Ａの特典団体選択手段７２（又は入力手段６４）を操作してその施設／店舗６Ａで受ける特典を選択すると、利用者に関する情報、施設／店舗６Ａに関する情報、特典提供団体に関する情報（及びその特典）、提供を受けた年月日情報などが施設／店舗側装置８Ａからネットワーク網１４を介して管理者側装置４に送られ、利用履歴登録手段４２は、これら利用履歴に関する情報を利用履歴データベース２６に登録し、このようにして利用履歴データが特典利用毎に追加登録される。
【００５０】
この実施形態では、利用履歴データベースに登録された利用履歴情報が利用者に定期的に、例えば１回／月程度の割合で、或いは利用者が指定した時期に通知されるように構成されている。利用履歴情報を通知する際には、利用履歴通知手段４４は、所定期間内の利用履歴情報を利用履歴データベース２６から読み出し、読み出した利用履歴情報をその利用者に、例えばＥメールで通知する。尚、このような通知は、郵便で通知するようにしてもよい。利用履歴通知手段４４により通知される情報は、例えば、図７に示す内容であり、利用日、利用施設／店舗、サービスを受けた団体及びサービス内容が含まれ、これらの情報を含む通知ネットワーク網１４を介して利用者に送られる。
【００５１】
この実施形態では、利用者に利用履歴通知を送る際に追加情報を付加して送ることができるように構成されている。追加情報データベース２８には、特典提供団体からの各種追加情報が登録されており、利用履歴通知に追加情報を付加する際には、追加情報データベース２８に登録された追加情報が読み出されて追加される。システムコンピュータ１８は所定期間の利用履歴を分析し、また追加情報データベース２８に登録された追加情報には、分析結果との関連でどの追加情報を付加するかを関連付けて登録されており、情報合成手段４６はこの利用分析結果に基づいて所定の条件を満たしているときに、その条件に対応する追加情報を追加情報データベース２８から読み出し、利用履歴情報にこの追加情報を合成し、合成された利用履歴情報が利用者に送られる。利用履歴情報に追加される追加情報とは、例えば図８（ａ）〜（ｃ）に示す内容のもので、会員に特典を提供する特典提供団体からその特典を利用した利用者に送られる追加情報であり、このような追加情報を付加する条件としての利用者は、例えば、その団体が提供する会員優待特典を利用する回数が多い会員、或いはその団体が提供する割引料金の累計（又はポイントの累計）が所定料金（所定ポイント数）を超えた会員などであり、各特典提供団体が適宜に設定することができる。このように追加情報を付加することによって、よく利用する会員に対して特典提供団体の宣伝、広告などを行うとともに、利用者の購買意欲を高め、販売成績の向上策の一つとすることができる。
【００５２】
この管理システムでは、更に、施設／店舗６Ａ（６Ｂ）の利用の際、利用者が入会している団体のうち、この施設／店舗６Ａ（６Ｂ）に会員優待特典を提供している団体がない場合、この施設／店舗６Ａ（６Ｂ）に会員優待特典を提供している団体に関する情報を送るように構成されている。即ち、利用する施設／店舗６Ａに会員優待特典を提供している団体に入会していない場合、その施設／店舗側装置８Ａの入力手段６４を操作してその施設／店舗６Ａに会員優待特典を提供している団体に関する情報を要求すると、管理側装置４の施設特典提供団体抽出手段４８は、施設／店舗側装置８Ａからの施設／店舗識別情報に基づき、会員優待特典データベース２０に登録された会員優待特典情報を用いてその施設／店舗６Ａに会員優待特典を提供している特典提供団体を抽出し、この抽出した施設特典提供団体情報を施設／店舗側装置８Ａに送り、その情報の内容が表示手段６６に表示され、必要に応じてその情報内容が印刷手段６８により印刷される。従って、このようなサービスの提供を行うことにより、施設／店舗のＰＲを行うことができるとともに、その施設／店舗に特典を提供している特典提供団体のＰＲを行うことができ、また利用者の利益にもつながる。
【００５３】
管理システムの会員が特定の特典提供団体に入会する場合、例えば、次の通りにして行われる。主として図１を参照して、特典提供団体に新規入会する場合、入会者（利用者）は特典提供団体１０Ａ（１０Ｂ）の窓口にて所定の手続きを行うことにより、又は郵便などによって必要書類を特典提供団体１０Ａ（１０Ｂ）に提出することによって行われる。このように所定の手続きを行うと、その入会者の情報が特典提供団体側装置１２Ａ（１２Ｂ）の入力手段８４によって入力され、入会者の情報が団体会員データベース９０に登録される。また、この入会者の情報は、この特典提供団体１０Ａ（１０Ｂ）の情報とともにネットワーク網１４を介して管理側装置４に送給され、会員データベース２４及び会員優待特典データベース２２に所定の情報が登録され、入会者の特典提供団体１０Ａ（１０Ｂ）への新たな入会情報が管理側装置４に登録されてその管理が行われ、利用者は、新規に入会した特典提供団体１０Ａ（１０Ｂ）からの会員優待特典の提供を受けることが可能となる。
【００５４】
以上、本発明に従う会員優待特典管理システムの一実施形態について説明したが、本発明はかかる実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲を逸脱することなく種々の変形乃至修正が可能である。
【００５５】
例えば、上述した実施形態では、最大割引団体選択手段３４が設けられ、この最大割引団体選択手段３４が料金割引金額が最大である特典提供団体を選択しているが、このような最大割引団体選択手段３４を設けることなく、会員特典提供団体抽出手段３０が抽出した特典提供団体の全てを施設／店舗側装置８Ａの表示手段６６に表示するようにしてもよく、この表示の際に、料金割引特典と景品特典とを区別して表示するようにしてもよい。
【００５６】
また、例えば、上述した実施形態では、会員優待特典データベース２２、サーバ２０が会員データベース２４、利用履歴データベース２６及び追加情報データベース２８の四つのデータベースを備えているが、これら四つのデータベースを適当に統合してその数を少なくするようにしてもよい。
【００５７】
【発明の効果】
本発明の請求項１に記載の会員優待特典管理システムによれば、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、会員特典提供団体抽出手段は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて会員データベース及び会員優待特典データベースから所定の団体を抽出し、この抽出した団体の会員優待特典内容が特典内容表示手段に表示されるので、この表示内容を見ることによって、利用者は受けることができる会員優待特典内容を容易に知ることができ、会員優待特典を簡便に且つ有効に利用することができる。
【００５８】
また、本発明の請求項２に記載の会員優待特定管理システムによれば、特典内容表示手段は会員特典提供団体抽出手段により抽出された団体の料金割引特典及び景品特典を表示し、この表示内容から特典団体選択手段により選択することによってその特典を受けることができるので、料金割引特典及び景品特典から簡便に選択することができる。
【００５９】
また、本発明の請求項３に記載の会員優待特典管理システムによれば、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、会員特典提供団体抽出手段は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて会員データベース及び会員優待特典データベースから所定の団体を抽出し、最大割引団体選択手段は、このように抽出された所定の団体から特典内容の料金割引が最大のものを選択し、最大割引団体選択手段により選択された団体の会員優待特典内容が特典内容表示手段に表示されるので、料金割引が最大の団体が自動的に表示され、利用者は表示された団体を選ぶことことによって、料金割引において最も有利な特典を簡便に利用することができる。
【００６０】
また、本発明の請求項４に記載の会員優待特典管理システムによれば、特定会員情報及び特定施設／店舗情報を入力すると、会員特典提供団体抽出手段は、この特定会員情報及び特定施設／店舗情報に基づいて所定の団体を抽出し、最大割引団体選択手段は、抽出された所定の団体のうち特典内容の料金割引が最大となる団体を選択し、また景品特典団体選択手段は、抽出された所定の団体のうち特典内容が景品特典である団体を選択し、特典内容表示手段は、最大割引団体選択手段により選択された団体の特典内容及び景品特典団体選択手段により選択された団体の景品特典を表示するので、利用者は、料金について最大の割引きを受けることができる団体と、景品特典を受けることができる団体を容易に知ることができる。
【００６１】
また、本発明の請求項５に記載の会員優待特典管理システムによれば、管理側装置にて会員優待特典を提供する団体の抽出が行われ、抽出された団体の情報が管理側装置から施設／店舗側装置に送られ、施設／店舗側にて希望する特典を利用者が選択するようになる。また、施設／店舗側装置を利用して会員優待特典を受けると、この会員優待特典に関する情報、会員に関する情報及び施設／店舗に関する情報が管理側装置に送信されて利用履歴データベースに登録されるので、会員の優待特典の利用状況を管理することができる。
【００６２】
また、本発明の請求項６に記載の会員優待特典管理システムによれば、利用履歴通知手段は、利用履歴データベースから読み出した利用履歴情報を定期的に利用者に通知し、この通知の際に、情報合成手段は追加情報データベースに登録された追加情報を利用履歴情報に追加して利用者に送るので、施設／店舗の例えば得意客に対して施設／店舗からのお知らせなどを送って施設／店舗の宣伝、広告などを行うことができる。
【００６３】
更に、本発明の請求項７に記載の会員優待特典管理システムによれば、施設特典提供団体抽出手段が特定施設／店舗に会員優待特典を提供している団体を抽出するので、利用者が何らの特典を受けることができない場合、この施設特典提供団体抽出手段が抽出した団体に関する情報を利用者に提供することによって、その施設／店舗のＰＲとともに特典提供団体のＰＲを利用者に行い、その特典提供団体への入会を促すことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に従う会員特典優待管理システムの一実施形態の全体構成を簡略的に示す図である。
【図２】図１の管理システムにおける管理側装置を簡略的に示すブロック図である。
【図３】図２の管理側装置の会員データベースに登録された会員情報の一例を示す図である。
【図４】図２の管理側装置の会員優待特典データベースに登録された会員優待特典情報の一例を示す図である。
【図５】図１の管理システムを用いて会員優待特典を受けるときの流れを示すフローチャートである。
【図６】図１の管理システムにおける特典内容表示手段により表示された内容を示す図である。
【図７】図１の管理システムの利用履歴通知手段により通知される利用履歴情報の一例を示す図である。
【図８】図１の管理システムの情報合成手段により追加される通知情報の例を示す図である。
【符号の説明】
４  管理側装置
８Ａ，８Ｂ  施設／店舗側装置
１２Ａ，１２Ｂ  特典提供団体側装置
１４  ネットワーク網
１８  システムコンピュータ
２０  サーバ
２２  会員優待特典データベース
２４  会員データベース
２６  利用履歴データベース
２８  追加情報データベース
３０  会員特典提供団体抽出手段
３４  最大割引団体選択手段
３６  景品特典団体選択手段
４２  利用履歴登録手段
４４  利用履歴通知手段
４６  情報合成手段
４８  施設特典提供団体抽出手段
７０  読取り手段
７２  特典団体選択手段
９０  団体会員データベース
【図１】
2004272382.tif 000003
【図２】
2004272382.tif 000004
【図３】
2004272382.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
2004272382.tif 000008
【図７】
2004272382.tif 000009
【図８】
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