(57)【要約】【課題】機器コストを抑制する一方、リアルタイムで販売情報を取得できる自動販売機の販売情報管理システムを提供すること。【解決手段】商品販売に伴う利用情報を画像情報に変換し表示する画像表示部１０８を備えた自動販売機１０と、画像を撮像する機能２０６を有するとともに、撮像した画像情報を自己の端末識別情報とともに送信する機能を有した携帯端末機器２０と、利用者の携帯端末機器２０から画像情報が与えられた場合、この画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する一方、この利用情報に基づいて特定されるポイント数に応じて利用者に付加価値を与える販売情報管理装置４０とを備えるようにした。【選択図】      図１
2004252640.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品販売に伴う利用情報を画像情報に変換し表示する画像表示部を備えた自動販売機と、
画像を撮像する機能を有するとともに、撮像した画像情報を自己の端末識別情報とともに送信する機能を有した携帯端末機器と、
利用者の携帯端末機器から画像情報が与えられた場合、この画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する一方、この利用情報に基づいて特定されるポイント数に応じて利用者に付加価値を与える販売情報管理装置と
を備えたことを特徴とする自動販売機の販売情報管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、自動販売機の販売情報管理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
単品別に収集販売情報、並びに仕入れ、配送などの活動で発生する各種情報を管理装置に送り、各部門が有効利用できるような情報に加工する、販売時点情報管理（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅｓ、以下「ＰＯＳ」と称する）を実現する自動販売機の販売情報管理システムが従来から知られている。自動販売機の販売情報管理システムに適用するＰＯＳシステムには、無線モデム等の通信機器を搭載した自動販売機と、自動販売機から受信した情報に基づいて逐次情報を更新する自動販売機の情報処理装置とからなる、いわゆるオンラインＰＯＳシステム（特許文献１参照）と、赤外線等により情報の入出力を行う端子を搭載した自動販売機と、自動販売機から情報をアップロードするハンディターミナルと、ハンディターミナルからダウンロードした情報に基づいて情報を更新する自動販売機の情報処理装置とからなる、いわゆるオフラインＰＯＳシステム（特許文献２参照）とがある。
【０００３】
【特許文献１】
特開２０００−２０７６１９号公報
【特許文献２】
特開平７−３２０１２７号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、オンラインＰＯＳシステムは、自動販売機に本来必要のない通信機器を搭載しなければならないことに加え、自動販売機と自動販売機の情報処理装置との情報の入出力に公衆通信網を利用するので通信費を負担しなければならないため、自動販売機が高価なものとなるとともに、運用コストも高額なものになる。
【０００５】
一方、オフラインＰＯＳシステムは、自動販売機に出向かないと販売情報を取得することができず、販売情報取得までに時間がかかる。また、ハンディターミナルを使用する結果、オフラインＰＯＳシステムは高価なものとなる。
【０００６】
本発明は、上記実情に鑑みて、機器コストを抑制する一方、リアルタイムで販売情報を取得できる自動販売機の販売情報管理システムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明の請求項１に係る自動販売機の販売情報管理システムは、商品販売に伴う利用情報を画像情報に変換し表示する画像表示部を備えた自動販売機と、画像を撮像する機能を有するとともに、撮像した画像情報を自己の端末識別情報とともに送信する機能を有した携帯端末機器と、利用者の携帯端末機器から画像情報が与えられた場合、この画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する一方、この利用情報に基づいて特定されるポイント数に応じて利用者に付加価値を与える販売情報管理装置とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、本発明に係る自動販売機の販売情報管理システムの好適な実施の形態を詳細に説明する。
【０００９】
図１は、本発明の実施の形態である自動販売機の販売情報管理システムの概要を示した説明図である。ここで例示する自動販売機の販売情報管理システムは、所謂ポイントコレクションシステムを適用することにより自動販売機において、商品の販売促進を図る一方、利用情報を画像化した二次元バーコードをポイントの媒介にすることにより利用情報を格納し、販売情報を抽出する販売時点管理するものであって、適所に設置した複数の自動販売機１０と、自動販売機１０の利用者が所有する携帯端末機器２０と、インターネット等のネットワークに接続した販売情報管理装置４０とを備えて構成したものである。
【００１０】
自動販売機１０は、飲料やタバコ等の商品を販売するためのもので、図２の機能ブロック図に示すように、自販機主制御部１０１および販売動作制御部１０２を備えている。
【００１１】
自販機主制御部１０１は、メモリ１０３に格納されたプログラムやデータに基づいて自動販売機１０の動作を統括的に制御するためのものである。
【００１２】
販売動作制御部１０２は、商品の販売に関わる制御を行うもので、貨幣処理部１０４、操作部１０５、表示部１０６および商品収納部１０７を有している。この販売動作制御部１０２は、貨幣処理部１０４において投入された貨幣の合計金額が商品販売価格に達した場合に操作部１０５を操作可能状態とする。その後、利用者によって操作部１０５が選択操作された場合、対応する商品を商品収納部１０７から払い出す処理を行う。さらに、販売動作制御部１０２は、上述した販売処理の間、表示部１０６を通じて投入貨幣の合計金額等、商品の販売の際に必要となる各種情報を利用者に表示する処理を行う。
【００１３】
また、上記自動販売機１０には、利用情報生成部１０９が設けてある。利用情報生成部１０９は、販売動作制御部１０２から与えられる商品販売に関する情報に基づいて利用情報を生成するためのものである。利用情報生成部１０９が生成する利用情報には、例えば、商品を販売した日時、商品を販売した自動販売機１０の自販機識別コード、同自動販売機１０の設置場所、販売商品名称、販売商品価格等の情報が含まれている。自販機識別コードとは、本販売情報管理システムに含まれる自動販売機１０を識別するためのもので、予め自動販売機１０毎に割り当てられた文字や数字や記号、あるいはこれらの組み合せから成る固有の文字列である。
【００１４】
さらに、上記自動販売機１０の前面には画像表示部１０８が設けてある。画像表示部１０８は、通常時（販売待機時）には広告宣伝情報を表示し、商品の販売が終了すると利用情報生成部１０９により生成された利用情報を予め設定された暗号キーにより暗号化してＱＲコード等の二次元バーコードに変換して表示するためのものであり、例えば液晶表示器によって構成してある。
【００１５】
携帯端末機器２０は、携帯電話機等のように利用者が携帯することのできる大きさを有したもので、図３の機能ブロック図に示すように、端末主制御部２０１、無線通信処理部２０２、端末入力部２０３および端末出力部２０４を備えている。
【００１６】
端末主制御部２０１は、メモリ２０５に格納されたプログラムやデータに基づいて携帯端末機器２０の動作を統括的に制御するためのものである。無線通信処理部２０２は、インターネット等のネットワークを通じて販売情報管理装置３０等、外部機器との間の無線によるデータの送受信を制御するものである。端末入力部２０３は、所有者が所望の操作を入力するためのものであり、例えば押ボタンスイッチやダイヤルスイッチによって構成してある。端末出力部２０４は、端末主制御部２０１から与えられた各種の情報を所有者に出力するためのものであり、例えば液晶表示器やスピーカによって構成してある。
【００１７】
また、本販売情報管理システムにおいては、上述した携帯端末機器２０として、撮像部２０６を備えたものを適用している。撮像部２０６は、図には明示していないが、例えば光学レンズおよびＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ  Ｃｏｕｐｌｅｄ  Ｄｅｖｉｃｅ）を備えて構成したもので、光学レンズを通じてＣＣＤに入射された光を電気信号に変換し、さらにこの電気信号に適宜信号処理および画像圧縮を施すことによって画像データを生成し、該生成した画像データを端末主制御部２０１に与えるものである。
【００１８】
販売情報管理装置４０は、販売事業者の直接管理下、あるいはＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）や携帯電話会社等の通信専門機関を通じた間接的な管理下にあるもので、図４の機能ブロック図に示すように、販売情報管理主制御部４０１、通信処理部４０２、データベース４０３、画像処理部４０４、利用情報処理部４０５、判定部４０６、販売情報出力部４０７、携帯端末特定部４０８、ポイント処理部４０９、ポイント出力部４１０および賞品交換処理部４１１を備えている。
【００１９】
販売情報管理主制御部４０１は、メモリ４１２に格納されたプログラムやデータに基づいて販売情報管理装置４０の動作を統括的に制御するためのものである。通信処理部４０２は、インターネット等のネットワークを通じて携帯端末機器２０等、外部機器との間におけるデータの送受信を制御するものである。
【００２０】
データベース４０３は、本販売情報管理システムに含まれる自動販売機１０の自販機識別コードや登録処理を行った携帯端末機器２０の端末識別情報等のデータを予めメモリ４１２に格納して構築したものである。
【００２１】
画像処理部４０４は、販売情報管理主制御部４０１から画像データが与えられた場合、二次元バーコードの情報読み取り技術を用いることにより、当該画像データから文字、数字、記号等の文字列データを導出し、この導出結果を販売情報管理主制御部４０１に返送するものである。
【００２２】
利用情報処理部４０５は、販売情報管理主制御部４０１に文字列データが与えられた場合、当該文字列データを予め設定された暗号キーにより利用情報に復号化し、この復号化した利用情報を端末識別情報に関連づけて順次累積し、データベース４０３に格納する処理を行うためのものである。
【００２３】
判定部４０６は、販売情報管理主制御部４０１から利用情報が与えられた場合に、データベースに蓄積された利用情報と一致するか否かを判定し、その判定結果を販売情報管理主制御部４０１に返送するためのものである。
【００２４】
販売情報出力部４０７は、販売情報管理主制御部４０１から参照要求が与えられた場合に、対応する利用情報をデータベース４０３から抽出し、販売情報として販売情報管理主制御部４０１に対して返送するものである。販売情報とは、商品を販売した日時、商品を販売した自販機識別コード、動自動販売機の設置場所、販売商品名称、販売価格等の利用情報を各部門が有効活用できるような情報に加工したものである。
【００２５】
携帯端末特定部４０８は、販売情報管理主制御部４０１から端末識別情報が与えられた場合、当該端末識別情報がデータベース４０３に登録されたものであるか否かを判定する。端末識別情報がデータベース４０３に登録されたものであった場合には、販売情報管理主制御部４０１に対して携帯端末機器２０の特定が可能である旨の情報を返送する一方、端末識別情報がデータベース４０３に登録されたものでなかった場合には、販売情報管理主制御部４０１に対して携帯端末機器２０の特定が不可能である旨の情報を返送する。
【００２６】
ポイント処理部４０９は、販売情報管理主制御部４０１に画像情報、並びにデータベース４０３に登録された端末識別情報が与えられた場合、当該端末識別情報に関連付けて画像情報に対応するポイント情報を順次累積し、データベース４０３に格納する処理を行うためのものである。ポイント情報とは、商品を購入した利用者に対して付加価値を付与するための基準となるものである。
【００２７】
ポイント出力部４１０は、販売情報管理主制御部４０１から参照要求が与えられた場合に、対応するポイント数をデータベース４０３から読み出し、販売情報管理主制御部４０１に対して返送するものである。
【００２８】
賞品交換処理部４１１は、販売情報管理主制御部４０１から交換要求が与えられた場合に、対応するポイント数をデータベース４０３から読み出し、交換要求対象となる賞品の交換許容ポイント数に達しているか否かを判断し、その判断結果を販売情報管理主制御部４０１に返送するためのものである。
【００２９】
以下、上記のように構成した自動販売機の販売情報管理システムの運用方法について順次説明していく。
【００３０】
＜登録処理＞
まず、本販売情報管理システムでは、任意の利用者がポイントコレクションシステムに参加しようとする場合、販売情報管理装置４０において予め利用者登録処理を行う必要がある。この利用者登録処理は、例えばネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器２０を販売情報管理装置４０に接続し、端末入力部２０３を通じて登録要求、並びに登録に必要となる利用者登録情報、例えば住所、氏名、年齢等の情報を送信することにより行う。
【００３１】
ネットワークを通じて携帯端末機器２０からの登録要求および利用者登録情報を受信した販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、所定の登録条件、例えば利用者登録処理に必要となるすべての情報を受信したことを条件に、携帯端末機器２０の端末識別情報をキーとして利用者登録情報をデータベース４０３に格納し、利用者登録処理を完了する。この場合、携帯端末機器２０の端末識別情報は、個々の携帯端末機器２０毎に固有となる電話番号や電子メールアドレスであり、例えば携帯端末機器２０の発信元通知機能を利用することによって取得することが可能である。
【００３２】
販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、利用者登録処理が完了した場合、上述した端末識別情報を宛先として、利用者登録処理が完了した旨の通知を行う。
【００３３】
なお、上述した利用者登録処理においては、携帯端末機器２０を用いて直接利用者登録を行うようにしているが、例えば、本ポイントコレクションシステムの利用者になろうとする者が、ネットワークを通じて自身の所有するパーソナルコンピュータを販売情報管理装置４０に接続し、自身の所有する携帯端末機器２０の端末識別情報を含めて利用者登録を行うようにしても良い。但し、この場合には、携帯端末機器２０を所有した本人からの登録要求であることを確認するため、パーソナルコンピュータから与えられた端末識別情報を宛先として登録確認通知を行い、該当する携帯端末機器２０から返信があった時点で利用者登録処理を完了することが好ましい。
【００３４】
＜商品販売（購入）処理＞
図５は、本販売情報管理システムにおいて、商品販売時の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は自動販売機１０の自販機主制御部１０１が実施する処理内容を示し、（ｂ）は携帯端末機器２０の端末主制御部２０１が実施する処理内容を示し、（ｃ）は販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１が実施する処理内容を示したものである。以下、先に示した図１、並びにこれらのフローチャートを適宜参照しながら自動販売機１０において商品を販売する（利用者側からは商品を購入する）場合の処理について説明する。
【００３５】
上述した利用登録処理を行った利用者は、自動販売機から商品を購入する場合、まず、通常の自動販売機１０と同様の操作により、商品の購入を行う。すなわち、図示していない硬貨投入口もしくは紙幣投入口から貨幣を投入して操作部１０５を操作可能状態とし、この状態から所望の商品に対応した操作部１０５を操作することにより、商品収納部１０７から商品の払い出しを受ける（図１中のステップａ）。
【００３６】
上記のようにして商品の販売が終了すると、販売動作制御部１０２からは、自販機主制御部１０１に対して販売終了情報が与えられる。この販売終了情報は、販売動作制御部１０２による商品販売が終了した旨の情報と、販売商品名および販売商品価格等、商品販売に関する情報とを含んだものである。
【００３７】
販売動作制御部１０２から販売終了情報を受信した自販機主制御部１０１は、ステップＳ１０１において手順をステップＳ１０２に進め、利用情報生成部１０９を通じ当該販売終了情報に基づいて利用情報の生成を行う。この利用情報は、商品を販売した日時、商品を販売した自動販売機１０の自販機識別コード、同自動販売機１０の設置場所、販売商品名称、販売商品価格等の情報を含んだものである。
【００３８】
その後、自販機主制御部１０１は、利用情報を画像表示部１０８に与え、当該利用情報に応じて予め設定された暗号キーにより暗号化した表示（以下、単に利用情報表示という）を行い（図１中のステップｂおよび図５中のステップＳ１０３）、今回の処理を終了する。
【００３９】
自動販売機１０の画像表示部１０８に表示する利用情報表示としては、利用情報を所謂ＱＲコードのような二次元バーコード情報に変換したものが望ましいが、数字やアルファベットを除いたパターンを用いるようにしても良いし、数字やアルファベットを用いるようにしてももちろん構わない。
【００４０】
次に、ポイントを収集している利用者は、登録を行った携帯端末機器２０を適宜操作することにより、自動販売機１０の画像表示部１０８に暗号化して表示された画像情報（二次元バーコード）の撮像を行う（図１中のステップｃ）。
【００４１】
この間、携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、図５に示すように、撮像操作が行われた場合、撮像部２０６において生成された画像データを一旦メモリ２０５に格納し（ステップＳ２０１、ステップＳ２０２）、さらに送信操作が行われた場合、メモリ２０５に画像データがあることを条件に、無線通信処理部２０２を通じてメモリ２０５に格納した画像データを自己の端末識別情報とともにポイント要求情報として販売情報管理装置４０に送信する処理を行う（図１中のステップｄ、ステップＳ２０３、ステップＳ２０４、ステップＳ２０５）。
【００４２】
利用者の携帯端末機器２０からポイント要求情報が与えられた販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、画像処理部４０４を通じて当該ポイント要求情報に含まれる画像データから文字列の導出（再変換）処理を行い（ステップＳ３０１、ステップＳ３０２）、その後、ポイント要求情報に含まれた端末識別情報を携帯端末特定部４０８に与えることにより、該携帯端末特定部４０８を通じて携帯端末機器２０の特定が可能であるか否かの判断を行う（図１中のステップｅおよび図５中のステップＳ３０３）。携帯端末機器２０の特定が不可能であった場合には、今回の処理を終了する。この場合、端末識別情報を宛先として、本販売情報管理システムの利用には利用登録処理が必要である旨の情報、並びに登録要領を携帯端末機器２０に返送し、本システムに対する利用登録を促すようにしても構わない。
【００４３】
一方、携帯端末機器２０の特定が可能であった場合、つまり携帯端末機器２０が予め利用登録処理されたものであった場合、上記販売情報管理主制御部４０１は、画像処理部４０４を通じて読み出した文字列を予め設定された暗号キーにより復号し、利用情報としてメモリ４１２に格納する処理を行う（図５中のステップＳ３０４）。なお、文字列が暗号キーにより復号できない場合には、ポイント要求情報が不正であるとして受信データを廃棄する。
【００４４】
さらに、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、メモリ４１２に利用情報を判定部４０６に与え、該判定部４０６を通じて既に蓄積された利用情報のいずれか一つと与えられた利用情報が一致するか否かの判定を行う（図１中のステップｆおよび図５中のステップＳ３０５）。判定結果が一致した場合、販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から与えられたポイント要求が誤って重複して送られたもの、あるいは不正に要求されたものであると判断し、以降の手順を経ることなく今回の処理を終了する。
【００４５】
これに対してステップＳ３０５の判定結果が一致しない場合、販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から与えられたポイント要求情報が正当なものであると判断し、利用情報処理部４０５を通じてデータベース４０３から利用履歴情報を読み出し、該読み出した利用履歴情報に対して今回受信した利用情報の累積処理を行い、この累積結果を新たな利用履歴情報として格納する処理を行う（図１中のステップｇおよび図５中のステップＳ３０６）。また、販売情報制御部４０１は、ポイント処理部４０５を通じてデータベース４０３から端末識別情報に対応したポイント履歴情報を読み出し、該読み出したポイント履歴情報に対して今回受信したポイント数の累積処理を行い、この累積結果を新たなポイント履歴情報として格納する処理を行う。
【００４６】
以降、自動販売機１０で商品を購入するたびに上述した処理が繰り返し実行され、商品の販売に応じて販売情報管理装置４０のデータベース４０３に格納された利用履歴情報とポイント履歴情報が順次更新されることになる。その際、本販売情報管理システムにおいては、携帯端末機器２０の端末識別情報をキーとして販売情報管理主制御部４０１のデータベース４０３にポイント履歴情報が格納されているため、例えば同一の利用者が異なる自動販売機１０で商品を購入した場合であっても、登録を行った携帯端末機器２０を操作して自動販売機１０に表示された画像情報の撮像および送信を行う限り、同一のポイント履歴情報が順次更新されることになる。
【００４７】
＜販売時点管理＞
図６は、本販売情報管理システムにおいて、販売時点管理情報の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートである。以下、このフローチャートを適宜参照しながら照会処理について説明する。
【００４８】
まず、販売時点管理情報を照会しようとする販売事業者は、販売情報管理装置４０を操作して、照会要求の入力を行うと（ステップＳ４０１：Ｙｅｓ）、データベース４０３から照会要求に対応する販売情報を読み出す（ステップＳ４０２）。そして、この読み出した販売情報を販売情報出力部４０７を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する。さらに、この読み出した販売情報を、販売情報出力部４０７を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する（例えばインターネット上のＷｅｂ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）サイトにアップロードする）。これにより、閲覧可能な状態に保持された販売情報は、仕入れ、配送等の各部門によって閲覧され、有効利用できるような情報に加工し、販売時点管理を実現することができるようになる。
【００４９】
＜照会処理＞
図７は、本販売情報管理システムにおいて、ポイント数の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器２０の端末主制御部２０１が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１が実施する処理内容を示したものである。以下、これらのフローチャートを適宜参照しながら照会処理について説明する。
【００５０】
まず、ポイント数を照会しようとする利用者は、ネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器２０を販売情報管理装置４０に接続し、端末入力部２０３から照会要求の入力を行うと、携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、無線通信処理部２０２を通じて照会要求とともに自己の端末識別情報を販売情報管理装置４０に送出し（ステップＳ５０１、ステップＳ５０２）、その後、販売情報管理装置４０からの情報取得待機状態となる（ステップＳ５０３）。
【００５１】
一方、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から照会要求を受信すると、ステップＳ６０１において手順をステップＳ６０２に進め、携帯端末特定部４０８を通じて携帯端末機器２０の特定が可能であるか否かの判断を行う。
【００５２】
ステップＳ６０２の判断において携帯端末機器２０の特定が不可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、後述する処理を実施することなく今回の処理を終了する。
【００５３】
これに対して携帯端末機器２０の特定が可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、データベース４０３から対応するポイント履歴情報を読み出す（ステップＳ６０３）。さらにこの読み出したポイント履歴情報を、ポイント出力部４１０を通じてネットワークから閲覧可能な状態に保持する（例えばインターネット上のＷｅｂ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）サイトにアップロードする）とともに、このポイント履歴情報を携帯端末機器２０から閲覧するための情報（例えば上述したＷｅｂサイトのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ））をポイント履歴情報として当該携帯端末機器２０に送出し（ステップＳ６０４）、今回の処理を終了する。なお、ステップＳ６０４においては、読み出したポイント履歴情報を直接照会要求元である携帯端末機器２０に送出するようにしても良い。
【００５４】
ステップＳ５０３において販売情報管理装置４０から送出された情報を受信した携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、閲覧先からポイント履歴情報を取得した後、端末出力部２０４を通じて当該ポイント履歴情報の表示を行い（ステップＳ５０４）、今回の処理を終了する。
【００５５】
この結果、利用者は、上述した照会要求を行うことにより、商品の購入に応じて自身が獲得した累計ポイント数を任意のタイミングで確認することが可能となる。
【００５６】
なお、上述した照会処理においては、携帯端末機器２０を用いて直接ポイント履歴情報を確認するようにしているが、例えば、パーソナルコンピュータからネットワークを通じて照会要求を行うとともに、このパーソナルコンピュータ上において累計ポイント数を確認するようにしても良い。
【００５７】
＜交換処理＞
図８は、図１に示した販売情報管理システムにおいて、利用者が自身の獲得したポイント数を所定の賞品と交換する際の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器２０の端末主制御部２０１が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１が実施する処理内容を示したものである。以下、これらのフローチャートを参照しながら獲得したポイント数を賞品に交換する処理について説明する。
【００５８】
まず、獲得したポイントを賞品に交換しようとする利用者が、ネットワークを通じて自身の所有する携帯端末機器２０を販売情報管理装置４０に接続し、端末入力部２０３から交換要求の入力を行うと、携帯端末機器２０の端末主制御部２０１は、無線通信処理部２０２を通じて交換要求とともに自己の端末識別情報を販売情報管理装置４０に送出し（ステップＳ７０１、ステップＳ７０２）、その後、販売情報管理装置４０からの結果受信待機状態となる（ステップＳ７０３）。
【００５９】
一方、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、携帯端末機器２０から交換要求を受信すると、ステップＳ８０１において手順をステップＳ８０２に進め、携帯端末特定部４０８を通じて携帯端末機器２０の特定が可能であるか否かの判断を行う。
【００６０】
ステップＳ８０２の判断において携帯端末機器２０の特定が不可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、後述する処理を実施することなく今回の処理を終了する。
【００６１】
これに対して携帯端末機器２０の特定が可能であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、データベース４０３から対応するポイント履歴情報を読み出し（ステップＳ８０３）、その後、賞品交換処理部４１１を通じてこの読み出したポイント履歴情報（累計ポイント数）が交換要求対象となる賞品の交換許容ポイント数以上であるか否かを判断する（ステップＳ８０４）。
【００６２】
累計ポイント数が交換許容ポイント数未満であった場合には、手順をステップＳ８０８に進め、賞品への交換ができなかった旨の情報を要求結果として携帯端末機器２０に送信し、今回の処理を終了する。
【００６３】
この結果、交換要求を行った携帯端末機器２０の端末出力部２０４からその旨の表示が行われることになる（ステップＳ７０３、ステップＳ７０４）。この場合、利用者の要求する賞品への交換はできなかったものの、その他の賞品への交換が可能である場合には、交換要求元に対してこれを報知するようにしても良い。
【００６４】
一方、累計ポイント数が、利用者の要求する賞品の交換許容ポイント数以上であった場合、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、ポイント履歴情報に対して賞品に対応したポイント数の減算処理を行い（ステップＳ８０５）、この減算処理を行った後の累計ポイント数を新たなポイント履歴情報としてデータベース４０３に格納する（ステップＳ８０６）。
【００６５】
その後、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、本販売情報管理システムの管理下にある管理するセンター（図示せず）に賞品交換を行う旨の情報と、賞品を受け取る利用者の登録情報（氏名、住所等）とを、賞品発送要求として送出する（ステップＳ８０７）。この結果、センターにおいては、販売情報管理装置４０から受信した賞品発送要求に基づいて賞品を発送する処理が行われ、交換要求を行った利用者に所望の賞品が配送されることになる。
【００６６】
さらに、販売情報管理装置４０の販売情報管理主制御部４０１は、賞品への交換を行った旨の情報を携帯端末機器２０に送信し（ステップＳ８０８）、今回の処理を終了する。
【００６７】
この結果、交換要求を行った携帯端末機器２０の端末出力部２０４からその旨の表示が行われることになる（ステップＳ７０３、ステップＳ７０４）。
【００６８】
以上説明したように、実施の形態に係る販売情報管理システムにおいては、利用者が自己の所有する携帯端末機器２０によって自動販売機１０の前面に設けた画像表示部１０８に表示した表示（２次元バーコード）を撮像し、これを販売情報管理装置４０に送信することで販売商品に応じてポイントを付与し、その累計ポイント数に応じて利用者に賞品を与える等、各種のサービスを提供することで、販売促進を図ることが可能である。
【００６９】
しかも、携帯端末機器２０から送信された利用情報と、販売管理装置に既に蓄積されている利用情報とを比較し、両者が一致しない場合にのみポイント数を累積するようにしているため、携帯端末機器２０から重複した利用情報が送信されても重複して累積することによる損害を被る虞れもない。
【００７０】
しかも、個々の利用者が所有する携帯端末機器２０の撮像機能を利用しているため、自動販売機１０に対しては本来、不必要な通信機器を設ける必要もなく、本販売情報管理システムの導入コストが著しく高額なものとなる事態を招来することもない。
【００７１】
上述した実施の形態に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用情報をポイントの媒介とし、ポイントコレクションシステムに参加した任意の利用者が利用情報を送信するものとしたので、従来のオンラインＰＯＳシステムで必要であった通信費を任意の利用者が負担することになる。この任意の利用者が負担した通信費はポイントコレクションシステム等を通じて利用者に還元する。
【００７２】
また、上述した実施の形態に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用情報を暗号化して画像情報を生成し、画像情報から復号化して利用情報を再生するので、所謂なりすましを防止できる。
【００７３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の請求項１に係る自動販売機の販売情報管理システムによれば、利用者は付加価値を得るために、自動販売機の画像表示部に表示された画像情報を撮像し、自己の端末識別情報とともに販売情報管理装置に送信する一方、販売情報管理装置はこの画像情報を利用情報に再変換し端末識別情報に対応づけて順次格納する。このため、販売事業者は通信コストを負担することなく利用情報を取得する一方、通信コストを負担する利用者は画像情報を送信することにより付加価値が与えられる。この結果、販売事業者は格別な機器を付加することなく、販売時点管理を安価に実現できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態である販売情報管理システムの概要を示した説明図である。
【図２】図１に示した販売情報管理システムで適用する自動販売機の機能ブロック図である。
【図３】図１に示した販売情報管理システムで適用する携帯端末機器の機能ブロック図である。
【図４】図１に示した販売情報管理システムで適用する販売情報管理装置の機能ブロック図である。
【図５】図１に示した販売情報管理システムにおいて、商品販売時の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は自動販売機の自販機主制御部が実施する処理内容を示し、（ｂ）は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、（ｃ）は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【図６】図１に示した販売情報管理システムにおいて、販売情報の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートである。
【図７】図１に示した利用促進システムにおいて、ポイント数の照会要求を行った場合の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【図８】図１に示した販売情報管理システムにおいて、利用者が自身の獲得したポイント数を所定の賞品と交換する際の処理を説明するためのフローチャートであり、（ａ）は携帯端末機器の端末主制御部が実施する処理内容を示し、（ｂ）は販売情報管理装置の販売情報管理主制御部が実施する処理内容を示したものである。
【符号の説明】
１０      自動販売機
２０      携帯端末機器
４０      販売情報管理装置
１０１      自販機主制御部
１０２      販売動作制御部
１０３      メモリ
１０４      貨幣処理部
１０５      操作部
１０６      表示部
１０７      商品収納部
１０８      画像表示部
１０９      利用情報生成部
２０１      端末主制御部
２０２      無線通信処理部
２０３      端末入力部
２０４      端末出力部
２０５      メモリ
２０６      撮像部
４０１      販売情報管理主制御部
４０２      通信処理部
４０３      データベース
４０４      画像処理部
４０５      利用情報処理部
４０６      判定部
４０７      販売情報出力部
４０８      携帯端末特定部
４０９      ポイント処理部
４１０      ポイント出力部
４１１      賞品交換処理部
４１２      メモリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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