(57)【要約】【課題】サービス仲介システムがサービス利用者から受け付けるサービス検索要求を、営業目的で有効に利用する。【解決手段】本発明のサービス仲介プログラム５は、コンピュータに、複数のサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを記録手段１２から読み出す読み出し機能８、所定の分類規則にしたがってサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを、複数のカテゴリに分類し、分類結果を示す分類情報１８を記録手段１２に記録する分類機能９、記録手段１２に記録された分類情報１８に基づいて、同一のカテゴリに属するサービス検索要求情報の内容を、所定の抽象化規則にしたがって抽象化した抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉを作成し、記録手段１２に記録する抽象化機能１０を実現させる。【選択図】    図１
2004280415.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに、
複数のサービス検索要求情報を記録手段から読み出す読み出し機能、
所定の分類規則にしたがって、前記複数のサービス検索要求情報を複数のカテゴリに分類し、分類結果を示す分類情報を前記記録手段に記録する分類機能、
前記記録手段に記録された分類情報に基づいて、所定の抽象化規則にしたがって同一のカテゴリに属するサービス検索要求情報の内容を抽象化した抽象化検索要求情報を作成し、前記記録手段に記録する抽象化機能を実現させるためのサービス仲介プログラム。
【請求項２】
請求項１記載のサービス仲介プログラムにおいて、
前記読み出し機能は、サービスの属性を示すサービス属性情報を前記記録手段から読み出し、
前記分類機能は、前記分類規則にしたがって、前記サービス属性情報の示すサービスの属するカテゴリを求め、前記サービスの属するカテゴリを示すサービス分類情報を前記記録手段に記録することを特徴とするサービス仲介プログラム。
【請求項３】
請求項２記載のサービス仲介プログラムにおいて、
前記サービス分類情報は、前記分類情報と前記サービスの属するカテゴリとの関係を示すことを特徴とするサービス仲介プログラム。
【請求項４】
請求項２又は請求項３記載のサービス仲介プログラムにおいて、
コンピュータに、
前記サービスを提供するサービス提供側に、前記抽象化検索要求情報と前記分類情報と前記サービス分類情報とのうち少なくとも一つを提供する提供機能を実現させるためのサービス仲介プログラム。
【請求項５】
サービス利用者の操作する利用者システムからサービス検索要求を受け付け、前記サービス検索要求に応じたサービスを紹介するサービス仲介システムにおいて、
複数のサービス検索要求情報を記録する記録手段と、
所定の分類規則にしたがって、前記複数のサービス検索要求情報を複数のカテゴリに分類した分類結果を示す分類情報を作成する分類手段と、
前記分類情報に基づいて、所定の抽象化規則にしたがって同一のカテゴリに属するサービス検索要求情報の内容を抽象化した抽象化検索要求情報を作成する抽象化手段とを具備するサービス仲介システム。
【請求項６】
コンピュータにより、サービス利用者の操作するシステムからサービス検索要求を受け付け、前記サービス検索要求に応じたサービスを紹介するサービス仲介方法において、
複数のサービス検索要求情報を記録手段から読み出し、
所定の分類規則にしたがって、前記複数のサービス検索要求情報を複数のカテゴリに分類し、分類結果を示す分類情報を前記記録手段に記録し、
前記記録手段に記録された分類情報に基づいて、所定の抽象化規則にしたがって同一のカテゴリに属するサービス検索要求情報の内容を抽象化した抽象化検索要求情報を作成し、前記記録手段に記録することを特徴とするサービス仲介方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、コンピュータにより、サービスの利用者と提供者との間を仲介するサービス仲介プログラム及びシステム並びに方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
情報技術の発展により、ネットワーク上で、様々なサービス提供者がサービス利用者にサービスを提供している。
【０００３】
また、ネットワーク上で、サービス利用者の求めるサービスを、サービス利用者に紹介するサービス仲介システムが運用されている。
【０００４】
例えば、コンピュータシステムを用いて、デザインに関する顧客のニーズ情報を受け付け、この顧客のニーズ情報に適合するデザイナーを抽出し、抽出されたデザイナーと顧客との間で仲介を行う方法が提案されている（特許文献１参照）。
【０００５】
また、買い手のニーズをニーズ紹介閲覧ページに掲載し、ニーズ紹介閲覧ページを見た売り手からのメッセージを買い手に伝える方法が提案されている（特許文献２参照）。
【０００６】
また、求人の要求及び条件を出力し、求職の要求とこの求職に係る人材の情報を取得し、この求職に係る人材の情報を閲覧可能とする方法が提案されている（特許文献３参照）。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００２−１５００３３号公報
【０００８】
【特許文献２】
特開２００２−４１８４８号公報
【０００９】
【特許文献３】
特開２００１−２８３０３４号公報
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
サービス利用者がサービスを検索する場合にサービス仲介システムに発する要求（以下、「サービス検索要求」という）の内容は様々である。このため、サービス提供者がサービス利用者のニーズを把握することが困難であり、サービス提供者がサービス利用者の求めるサービスを作成することが困難となっている。
【００１１】
また、従来のサービス仲介システムでは、例えば、サービス検索要求に含まれる用語のランキングを開示するなど、娯楽的にサービス検索要求の入力結果が提供される。
【００１２】
しかしながら、このような単なるランキングなどの発表では、サービス利用者、サービス提供者、サービス仲介システムを運営する仲介者は、サービス仲介システムに入力されたサービス検索要求を営業的に有効活用することが困難である。
【００１３】
本発明は、以上のような実情に鑑みてなされたもので、サービス利用者から入力されるサービス検索要求を、抽象化、統合、汎用化し、この結果を営業的に活用するサービス仲介プログラム及びシステム並びに方法を提供することを目的とする。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
本発明を実現するにあたって講じた具体的手段について以下に説明する。
【００１５】
本発明のサービス仲介プログラムは、コンピュータに、複数のサービス検索要求情報を記録手段から読み出す読み出し機能、所定の分類規則にしたがって複数のサービス検索要求情報を複数のカテゴリに分類し、分類結果を示す分類情報を記録手段に記録する分類機能、記録手段に記録された分類情報に基づいて所定の抽象化規則にしたがって同一のカテゴリに属するサービス検索要求情報の内容を抽象化した抽象化検索要求情報を作成し、記録手段に記録する抽象化機能を実現させる。
【００１６】
なお、本発明において、読み出し機能は、サービスの属性を示すサービス属性情報を記録手段から読み出し、分類機能は、分類規則にしたがってサービス属性情報の示すサービスの属するカテゴリを求め、サービスの属するカテゴリを示すサービス分類情報を記録手段に記録するとしてもよい。
【００１７】
また、サービス分類情報は、分類情報とサービスの属するカテゴリとの関係を示すとしてもよい。
【００１８】
また、本発明において、サービスの属するカテゴリが求められた場合、コンピュータに、サービスを提供するサービス提供側に、抽象化検索要求情報と分類情報とサービス分類情報とのうち少なくとも一つを提供する提供機能を実現させるとしてもよい。
【００１９】
本発明により、受け付けられたサービス検索要求を有効に活用する情報が得られる。
【００２０】
なお、本発明で実現される機能と同様の動作を実現する手段をサービス仲介システムに具備することにより、同様の作用効果を得ることができる。
【００２１】
また、本発明のサービス仲介プログラム又はこのプログラムを記録した記録媒体をコンピュータに適用することによって、受け付けられたサービス検索要求を有効に活用できる方法がコンピュータ上で実施される。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について説明する。以下の説明において同一の部分については同一の符号を付する。
【００２３】
本実施の形態においては、サービス利用者から受け付けるサービス検索要求の内容を、抽象化、統合、汎用化し、抽象サービス検索情報を形式化し、ビジネスとしてサービス提供者に提供するサービス仲介システムについて説明する。
【００２４】
また、本実施の形態においては、受け付けられたサービス検索要求の内容とサービス提供者によって提供されるサービスの内容の関係を示す情報を作成し、ビジネスとしてサービス提供者に提供するサービス仲介システムについて説明する。
【００２５】
これにより、仲介者は、サービス検索要求に関する情報をサービス提供者に提供し、コンサルティングを行うことができる。サービス提供者は、サービス利用者に利用される頻度の高い有用なサービスを作成し提供できる。サービス利用者は、自己の望むサービスの紹介を受けることができる。
【００２６】
図１は、本実施の形態に係るサービス仲介システムの構成の一例を示すブロック図である。
【００２７】
本実施の形態に係るサービス仲介システム１は、例えばインターネットなどのネットワーク２経由でサービス利用者Ｕ１〜Ｕｎの操作するシステム３１〜３ｎと通信可能に接続されている。
【００２８】
本実施の形態に係るサービス仲介システム１は、記録媒体４に記録されているサービス仲介プログラム５を読み込み、実行することにより、登録機能６、サービス仲介機能７、読み出し機能８、分類機能９、抽象化機能１０、提供機能１１を実現する。また、サービス仲介システム１は、各種情報を記録する記録部１２を具備する。
【００２９】
なお、記録部１２は、内蔵式の記録装置でもよく外付けの記録装置でもよい。
記録部１２には、例えば内部メモリ、ハードディスクなどが用いられる。また、記録部１２は、データベースを構成する要素であってもよい。
【００３０】
登録機能６は、仲介者Ａ（例えばサービス仲介システム１の管理者、運営者など）や外部システムから各種情報を受け付け、記録部１２に記録する。
【００３１】
例えば、登録機能６は、サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍのシステム１３１〜１３ｍからサービス属性情報（サービスプロファイル）１４１〜１４ｍを受け付け、記録部１２に記録する。
【００３２】
サービス属性情報１４１〜１４ｍは、サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍの作成したサービスに対するプロファイル情報であり、各サービスへのインタフェースの定義情報を含む。
【００３３】
例えば、サービス属性情報１４１〜１４ｍは、各サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍの提供するサービスにおいて、サービスの利用を求めるサービス利用者からの入力情報とこの入力に応じてサービス利用者に提供される出力情報とを含む。
【００３４】
なお、サービス仲介システム１とシステム１３１〜１３ｍとの間は、ネットワーク経由で通信可能に接続されているとしてもよい。また、サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍは、自己の提供するサービスの内容を仲介者Ａに通知し、この仲介者Ａが登録機能６を用いてサービス属性情報１４１〜１４ｍを記録部１２に記録するとしてもよい。
【００３５】
また、登録機能６は、仲介者Ａによって定義された分類規則を示す分類規則情報１５、仲介者Ａによって定義された抽象化規則を示す抽象化規則情報１６を記録部１２に記録する。
【００３６】
サービス仲介機能７は、サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎの操作するシステム１３１〜１３ｍからネットワーク２経由でサービス検索要求を受け付け、サービス検索要求と記録部１２に記録されているサービス属性情報１４１〜１４ｍとの間で照合を行い、サービス検索要求の内容に適しているサービスを求める。
【００３７】
そして、サービス仲介機能７は、照合結果を示す情報を、ネットワーク２経由でシステム１３１〜１３ｍに返す。
【００３８】
また、サービス仲介機能７は、システム３１〜３ｎから受け付けたサービス検索要求の内容を示すサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを記録部１２に記録する。
【００３９】
サービス検索要求情報１７１〜１７ｎは、サービスの検索を行うためにサービス利用者Ｕ１〜Ｕｎによって作成される形式化された検索要求の内容を示す。例えば、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎは、各サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎの求めるサービスについての入力情報とサービス利用者Ｕ１〜Ｕｎの求めるサービスについての出力情報とを含む。
【００４０】
読み出し機能８は、サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍのいずれかに対してコンサルティングを行う場合に、サービス属性情報１４１〜１４ｍのうちコンサルティング対象者のサービス属性情報とサービス検索要求情報１７１〜１７ｎとを記録部１２から読み出す。
【００４１】
そして、読み出し機能８は、コンサルティング対象者のサービス属性情報とサービス検索要求情報１７１〜１７ｎとを分類機能９に提供するとともに、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎを抽象化機能１０に提供する。
【００４２】
なお、以下においては、コンサルティング対象者がサービス提供者Ｐ１の場合について説明するが、コンサルティング対象者が他のサービス提供者Ｐ２〜Ｐｍの場合についても同様である。
【００４３】
また、読み出し機能８は、記録部１２に記録されている全てのサービス属性情報１４１〜１４ｍを読み出し、分類機能９に提供するとしてもよい。
【００４４】
分類機能９は、読み出し機能８から受け付けたサービス検索要求情報１７１〜１７ｎと記録部１２に記録されている分類規則情報１５とに基づいて、分類規則情報１５の示す分類規則にしたがってサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを分類し、分類結果を示す分類情報１８を記録部１２に記録する。
【００４５】
また、分類機能９は、読み出し機能８からコンサルティング対象者Ｐ１のサービス属性情報１４１を受け付けるとともに、記録部１２に記録されている分類規則情報１５を読み出す。そして、分類機能９は、分類規則にしたがってコンサルティング対象者Ｐ１のサービスを分類し、サービス分類情報１９を記録部１２に記録する。
【００４６】
本実施の形態では、サービス分類情報１９は、コンサルティング対象者Ｐ１の提供するサービス属性情報１４１の属するカテゴリを示すとする。
【００４７】
なお、分類機能９は、読み出し機能８に読み出された全てのサービス属性情報１４１〜１４ｍと分類規則情報１５の示す分類規則に基づいて、サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍの提供するそれぞれサービスを分類した結果を示すサービス分類情報を記録部１２に記録するとしてもよい。
【００４８】
また、分類機能９は、分類規則情報１５を用いることなく、自動でクラスタリングを行うとしてもよい。
【００４９】
抽象化機能１０は、読み出し機能８からサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを受け付けるとともに、記録部１２に記録されている分類情報１８と抽象化規則情報１６とを読み出す。
【００５０】
そして、抽象化機能１０は、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎのうち分類情報１８によって同一のカテゴリに属するとされているサービス検索要求情報の内容を、抽象化規則情報１６の示す抽象化規則にしたがって抽象化（形式化）し、各カテゴリ単位の抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉを作成し、記録部１２に記録する。
【００５１】
抽象化規則の具体例として、例えば、同一カテゴリに属するサービス検索要求情報に含まれる入力情報と出力情報とを重複しない状態で統合する規則がある。
【００５２】
また、他の具体例として、同一カテゴリに属するサービス検索要求情報に、所定の頻度で含まれる入力情報と出力情報とを重複しない状態で統合するとしてもよい。
【００５３】
提供機能１１は、コンサルティング対象者Ｐ１又はコンサルティング対象者Ｐ１のシステム１３１に、コンサルティングに有効な分類情報１８、サービス分類情報１９、抽象化検索要求情報を提供する。
【００５４】
なお、提供機能１１からコンサルティング対象者Ｐ１のシステム１３１への情報の提供は、ネットワーク経由で行われるとしてもよい。
【００５５】
サービス仲介システム１による分類情報１８、サービス分類情報１９、抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉの作成及び提供機能１１による情報の提供は、サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎ又はサービス提供者Ｐ１〜Ｐｍの動作と非同期に行われる。
【００５６】
図２は、分類規則情報１５と分類情報１８とサービス分類情報１９との関係の例を示す図である。
【００５７】
この図２の例では、分類規則情報１５は、各カテゴリＣ１〜Ｃｉとその階層関係を示す。分類情報１８は、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎがどのカテゴリに属するかを示す。サービス分類情報１９は、コンサルティング対象者Ｐ１のサービス属性情報１４１がどのカテゴリに属するかを示す。
【００５８】
図３は、分類規則情報１５と分類情報１８とサービス分類情報１９との関係を二次元的に示す図である。
【００５９】
図４は、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎと抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉとの関係を示す。
【００６０】
抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉは、カテゴリＣ１〜Ｃｉ毎に、そのカテゴリに属するサービス検索要求情報を抽象化して得られる。
【００６１】
図５は、本実施の形態に係るサービス仲介システム１の動作の一例を示すフローチャートである。
【００６２】
サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍは、自己の提供するサービスを作成する。
【００６３】
ステップＳ１において、サービス仲介システム１の登録機能６は、各サービス提供者Ｐ１〜Ｐｍによって作成されたサービスの内容を示すサービス属性情報１４１〜１４ｍを、記録部１２に記録する。
【００６４】
サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎは、サービスの検索を要求する。
【００６５】
ステップＳ２において、サービス仲介システム１のサービス仲介機能７は、各サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎの操作するシステム３１〜３ｎからネットワーク２経由でサービス検索要求を受け付ける。
【００６６】
ステップＳ３ａにおいて、サービス仲介機能７は、サービス検索要求を受け付けると、サービス検索要求と記録部１２に記録されているサービス属性情報１４１〜１４ｍとの間で照合を行い、サービス検索要求の内容に適しているサービスを求め、照合結果を示す情報をネットワーク２経由でシステム３１〜３ｎに返す。
【００６７】
サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎは、照合結果を参考に、自己の求めるサービスを利用する。
【００６８】
また、ステップＳ３ｂにおいて、サービス仲介機能７は、サービス検索要求を受け付けると、サービス検索要求の内容を示すサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを記録部１２に記録する。
【００６９】
コンサルティング対象者Ｐ１は、自己の提供するサービスについてのコンサルティングを、仲介者Ａに依頼する。
【００７０】
ステップＳ４において、サービス仲介システム１の読み出し機能８は、記録部１２からサービス検索要求情報１７１〜１７ｎとコンサルティング対象者Ｐ１のサービス属性情報１４１とを読み出す。
【００７１】
ステップＳ５において、分類機能９は、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎを、記録部１２に記録されている分類規則情報１５に示されている分類規則にしたがって分類し、分類情報１８を記録部１２に記録するとともに、サービス属性情報１４１を、分類規則にしたがって分類し、サービス分類情報１９を記録部１２に記録する。
【００７２】
ステップＳ６において、抽象化機能１０は、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎと記録部１２に記録されている分類情報１８と抽象化規則情報１６とに基づいて、同一のカテゴリに属するサービス検索要求情報を抽象化規則にしたがって統合し、各カテゴリＣ１〜Ｃｉについて抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉを作成し、記録部１２に記録する。
【００７３】
ステップＳ７において、提供機能１１は、コンサルティングの内容に応じて、記録部１２に記録されている分類情報１８、サービス分類情報１９、抽象化検索要求情報をコンサルティング対象者Ｐ１又はシステム１３１に提供する。
【００７４】
仲介者Ａは、情報の提供の対価としてコンサルティング対象者Ｐ１から料金を得てもよい。
【００７５】
上記図２から図４に記載した結果が得られた場合、仲介者Ａはコンサルティング対象者Ｐ１に対して、例えば以下のようなコンサルティングを行う。
【００７６】
現時点で、コンサルティング対象者Ｐ１のサービス属性情報１４１は、カテゴリＣ４に属する。ここで、コンサルティング対象者Ｐ１がサービス検索要求に対する自己のサービスのヒット率を上げたい場合、仲介者ＡはカテゴリＣ３に関する抽象化検索要求情報２０３をコンサルティング対象者Ｐ１に提供する。これを受けて、コンサルティング対象者Ｐ１は、自己のサービスを抽象化検索要求情報２０３に対応する内容に変更する。これにより、コンサルティング対象者Ｐ１のサービスは、サービス検索要求情報１７３〜１７ｎに対応する内容となり、変更後の後ヒット率は上昇すると考えられる。特に、上記図３に示すような２次元化した分類情報１８及びサービス分類情報１９を提供すると、コンサルティング対象者Ｐ１は、自己のサービスとサービス検索要求との関係を把握容易である。
【００７７】
また、コンサルティング対象者Ｐ１は、カテゴリＣ４に属するサービスではなく、カテゴリＣｉについてのサービスを提供したいと考えているとする。この場合、仲介者Ａは、カテゴリＣｉの抽象化検索要求情報２０ｉをコンサルティング対象者Ｐ１に提供する。コンサルティング対象者Ｐ１は、自己のサービスを抽象化検索要求情報２０ｉに対応する内容で作成する。これにより、コンサルティング対象者Ｐ１は、容易に自己のサービスをカテゴリＣｉに属する内容とすることができる。
【００７８】
そして、コンサルティング対象者Ｐ１は、変更後のサービスの内容で自己のサービス属性情報１４１を更新する。
【００７９】
なお、コンサルティング対象者Ｐ１の変更後のサービスを実行するプログラムは、サービス仲介システム１に実装されるとしてもよい。
【００８０】
以上説明した本実施の形態に係るサービス仲介システム１では、サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎから受け付けられたサービス検索要求とサービス提供者Ｐ１〜Ｐｍによって提供されるサービスとが分類される。
【００８１】
また、サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎから受け付けられたサービス検索要求は、同一カテゴリ内で抽象化される。
【００８２】
サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎから受け付けられたサービス検索要求は、サービス利用者の個人差により様々な形態で指定される。
【００８３】
本実施の形態では、サービス検索要求がカテゴリＣ１〜Ｃｉ毎に分類され、カテゴリＣ１〜Ｃｉ毎に抽象化されるため、仲介者Ａは、コンサルティング対象者Ｐ１に対して、サービス利用者Ｕ１〜Ｕｎの個人差を吸収し、サービス検索要求に対して正確にヒットするサービスを作成するための指導を行うことができる、これにより、受け付けられたサービス検索要求が営業的に有効に活用される。
【００８４】
また、仲介者Ａは、コンサルティング対象者Ｐ１に対して、カテゴリＣ１〜Ｃｉとサービス検索要求とサービスとの関係を提供し、様々なサービス利用者にどのようなサービスが求められているか指導することができる。
【００８５】
仲介者Ａは、良質なサービス検索結果をサービス利用者に提供することでサービス利用者のニーズを満たすことができ、自己のサービス仲介システム１の利用頻度を増加させることができる。
【００８６】
仲介者Ａは、有効な検索を可能とすることによりサービス利用者の利用回数及びサービス提供者の登録数を増加させることができ、より多くのサービス紹介料、サービスの登録料、サービス提供者へのコンサルタント料を得ることができる。
【００８７】
サービス利用者は、自己の発したサービス検索要求をダイレクトに反映した有用なサービスを検索することができ、自己の求めるサービスを利用することができる。
【００８８】
サービス提供者は、仲介者Ａによるコンサルタントの結果を反映してサービス利用者のニーズを満たすサービスを提供でき、自己の利用率を高くすることができ、サービス提供の対価を得ることができる。
【００８９】
なお、上記実施の形態において、サービス仲介システム１の各構成要素は、プログラムにより実現される部分がハードウェアによって実現されるとしてもよい。
【００９０】
また、本実施の形態に係るサービス仲介システム１に具備される各構成要素は、同様の動作を実現可能であれば配置を変更させてもよく、また各構成要素を自由に組み合わせてもよく、各構成要素を自由に分割してもよい。
【００９１】
例えば、読み出し機能８を、それぞれ分類機能９及び抽象化機能１０が具備するとしてもよい。すなわち、分類機能９は、記録部１２から読み出し機能８経由でサービス属性情報１４１〜１４ｍとサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを読み出すのではなく、直接記録部１２からサービス属性情報１４１〜１４ｍとサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを読み出すとしてもよい。また、抽象化機能１０も、記録部１２から読み出し機能８経由でサービス検索要求情報１７１〜１７ｎを読み出すのではなく、直接記録部１２から直接サービス検索要求情報１７１〜１７ｎを読み出すとしてもよい。
【００９２】
また、分類機能９は、分類規則情報１５を予め組み込んでいるとしてもよく、抽象化機能１０は、抽象化規則情報１６を予め組み込んでいるとしてもよい。
【００９３】
また、記録部１２は、複数の記録手段から構成されるとしてもよい。
【００９４】
本実施の形態に係るサービス仲介システム１は複数の計算機により構成され、サービス仲介プログラム５は複数の計算機に分散して配置され、互いに連携して処理を実行するとしてもよい。
【００９５】
【実施例】
（第１の実施例）
本実施例では、上記実施の形態で説明したサービス仲介システム１により、需要の高いＷｅｂサービスを開発し、提供する場合の具体的な例について説明する。
【００９６】
本実施例では、サービス仲介システム１は、Ｗｅｂサービス利用者に対してＷｅｂサービスを検索し、紹介する。
【００９７】
ここで示すＷｅｂサービスは、ＸＭＬ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）データを入出力する単体のＷｅｂベースソフトウェアコンポーネントである。
【００９８】
Ｗｅｂサービス利用者は、このＷｅｂサービスを用いることで、様々なアプリケーションやシステムを開発することが可能である。
【００９９】
Ｗｅｂサービス利用者は、Ｗｅｂサービスを検索する場合に、例えば「入力として会社名を文字列で渡すと、出力として株価を数値で返すＷｅｂサービス」というように、インタフェースの定義でＷｅｂサービスの検索を要求する。
【０１００】
このようなサービス検索要求の内容を示すサービス検索要求情報の例を、仮想言語Ｄを用いて図６及び図７に示す。
【０１０１】
サービス検索要求情報２１は、株価情報に関して、入力として「会社名」を文字列で渡すと、出力として「株価」と「前日比」と「株価指数」を数値で返すサービス検索要求を示す。
【０１０２】
サービス検索要求情報２２は、マーケットサマリに関して、入力は何もなく、出力として「○○平均」と「ＴＯＰＩＸ」と「円相場」を数値で返すサービス検索要求を示す。
【０１０３】
抽象化機能１０は、同一カテゴリに属するサービス検索要求情報２１とサービス検索要求情報２２とに基づいて、抽象化検索要求情報２３を生成する。
【０１０４】
本実施例では、それぞれの項目の和をとり、オントロジィを用いて項目間の集約を行う。
【０１０５】
図８に、作成された抽象化検索要求情報２３を、仮想言語Ｄを用いて示す。
【０１０６】
抽象化検索要求情報２３は、トレーディングに関して、入力として省略可能な「会社名」を文字列で渡すと、出力として「株価」と「前日比」と「○○平均」と「ＴＯＰＩＸ」と「円相場」を返すサービス検索要求を示す。
【０１０７】
抽象化検索要求情報２３は、オントロジィを使って統合されており、株価情報とマーケットサマリの上位概念であるトレーディングに関する情報であることが明示されている。また、抽象化機能１０は、「株価指数」と「ＴＯＰＩＸ」が同じものを指すこと判別し、重複を避けるために「ＴＯＰＩＸ」に集約している。
【０１０８】
サービス仲介システム１を運営する仲介者Ａは、コンサルティング対象者に対して、抽象化検索要求情報２３を提案する。
【０１０９】
コンサルティング対象者は抽象化検索要求情報２３を受け入れる場合、自己のシステム又はサービス仲介システム１に、抽象化検索要求情報２３に対応する新サービスを実装して新サービスを提供するとともに、新サービスに対応するサービス属性情報を記録部１２に記録する。
【０１１０】
この新サービスは、サービス検索要求情報２１，２２の示すサービス検索要求を発したサービス利用者に対して需要がある。
【０１１１】
コンサルティング対象者は、サービス検索要求情報２１に対応するサービスと、サービス検索要求情報２２に対応するサービスとを開発するよりも、抽象化検索要求情報２３に対応する新サービスを提供することで有用かつ効率的なサービスを提供できる。
【０１１２】
また、仲介者Ａは、サービス検索要求情報２１に最も近いサービスを提供しているサービス提供者に対し、出力として「○○平均」と「円相場」とを付加すれば利用率が向上することをアドバイスできる。
【０１１３】
（第２の実施例）
本実施例では、上記実施の形態において説明した分類機能９と抽象化機能１０について説明する。
【０１１４】
サービス検索要求情報１７１〜１７ｎとサービス属性情報１４１〜１４ｍのインタフェース定義は、入力又は出力のどちらか、引数名、値の組から構成される。
【０１１５】
この構成はサービス検索要求情報１７１〜１７ｎとサービス属性情報１４１〜１４ｍとにおいて共通とする。
【０１１６】
分類機能９は、サービス検索要求情報１７１〜１７ｎ、サービス属性情報１４１〜１４ｍのインタフェース定義に基づいて、共通にクラスタリングし、上記図２に示すような分類木を作成する。
【０１１７】
分類機能９の分類木形成には、分類先が指定されない場合には、教師なし学習の概念クラスタリングアルゴリズムを用いる。概念クラスタリングアルゴリズムには、例えばＣＯＢＷＥＢ、ＣＬＡＳＳＩＴ、ＵＮＩＭＥＭなどが適用される。
なお、分類木形成に用いられるアルゴリズムはこれに限定されない。
【０１１８】
抽象化機能１０は、分類木のカテゴリ（中間ノード）Ｃ１〜Ｃｉ毎に、抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉを作成する。抽象化検索要求情報２０１〜２０ｉには、抽象化されたインタフェース定義情報、被覆しているサービス検索要求情報の数／サービス属性情報の数等の情報が含まれる。
【０１１９】
例えば、仲介者Ａは、記録部１２に記録されているサービス検索要求情報１７１〜１７ｎと記録部１２に記録されているサービス属性情報１４１〜１４ｍとを分類し、被覆しているサービス検索要求情報の数が多く、かつ被覆しているサービス属性情報の数が少ないカテゴリを調べる。
【０１２０】
このカテゴリでは、サービス検索要求が多いにもかかわらずヒットするサービスが少ない状態であるため、サービス利用者に最も求められているサービスであると考えられる。
【０１２１】
そこで、仲介者Ａは、この要求の高いサービスの実施を、コンサルティング対象者に新しいビジネスとして提案する。例えば上記図２では、カテゴリＣｉに属するサービスをコンサルティング対象者に提案する。
【０１２２】
既にサービス属性情報を登録しているコンサルティング対象者Ｐ１には、分類木において、登録しているサービス属性情報に近いが、被覆していないカテゴリを提示する。すなわち、仲介者Ａは、コンサルティング対象者Ｐ１に、より被覆率の高い、つまりより広い範囲のサービス検索要求をカバーするサービスを提案する。
【０１２３】
例えば、上記図２のサービス属性情報１４１の示すサービスを提供するコンサルティング対象者Ｐ１に、カテゴリＣ３の抽象化検索要求情報２０３を提案する。
【０１２４】
【発明の効果】
以上詳記したように本発明においては、サービス利用者から受け付けられたサービス検索要求が記録され、営業的に活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るサービス仲介システムの構成の一例を示すブロック図。
【図２】分類規則情報と分類情報とサービス分類情報との関係の例を示す図。
【図３】分類規則情報と分類情報とサービス分類情報との関係を二次元的に示す図。
【図４】サービス検索要求情報と抽象化検索要求情報との関係を示す図。
【図５】同実施の形態に係るサービス仲介システムの動作の一例を示すフローチャート。
【図６】サービス検索要求情報の第１例を示す図。
【図７】サービス検索要求情報の第２例を示す図。
【図８】抽象化検索要求情報の一例を示す図。
【符号の説明】
１…サービス仲介システム、２…ネットワーク、３１〜３ｎ，１３１〜１３ｍ…システム、Ａ…仲介者、Ｕ１〜Ｕｎ…サービス利用者、Ｐ１〜Ｐｎ…サービス提供者、４…記録媒体、５…サービス仲介プログラム、６…登録機能、７…サービス仲介機能、８…読み出し機能、９…分類機能、１０…抽象化機能、１１…提供機能、１２…記録部、１４１〜１４ｍ…サービス属性情報、１５…分類規則情報、１６…抽象化規則情報、１７１〜１７ｎ，２１，２２…サービス検索要求情報、１８…分類情報、１９…サービス分類情報、２０１〜２０ｉ，２３…抽象化検索要求情報、Ｃ１〜Ｃｉ…カテゴリ、
【図１】
2004280415.tif 000003
【図２】
2004280415.tif 000004
【図３】
2004280415.tif 000005
【図４】
2004280415.tif 000006
【図５】
2004280415.tif 000007
【図６】
2004280415.tif 000008
【図７】
2004280415.tif 000009
【図８】
2004280415.tif 000010