(57)【要約】【課題】複数のポイントサービスを持つユーザに対しポイント数の閲覧を一覧として提供し、個人情報の変更手続き等についても一括更新を行う。【解決手段】ポイントサービス管理装置は、ユーザが登録されているポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成する閲覧リスト作成部６１と、閲覧リスト作成部によって作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となるユーザの端末に送信する閲覧リスト送信部６２と、を有する。また、個人情報の登録変更要求を受け付け、各提携企業サーバで管理する個人情報を一括更新する登録内容一括更新部６５を備える。【選択図】      図２
2004280584.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ポイントサービスを提供する企業のサーバとユーザの端末とにネットワークを介して接続されるポイントサービス管理装置であって、
前記ユーザが登録されているポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成する閲覧リスト作成部と、
前記閲覧リスト作成部によって作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となるユーザの端末に送信する閲覧リスト送信部と、
を有することを特徴とするポイントサービス管理装置。
【請求項２】
前記閲覧リストの中から選択されたポイントサービスに対するポイント数の問合せを前記ユーザの端末から受け付ける問合せ受信部と、
前記ポイント数の問合せに基づいて、前記ポイントサービスを提供する企業のサーバから前記ユーザのポイント数を読み出して前記問合せのあったユーザの端末へ通知するポイント通知部と、
を有することを特徴とする請求項１に記載のポイントサービス管理装置。
【請求項３】
前記問合せ受信部は、
前記閲覧リストの中から選択されたポイントサービスに対するポイント数の有効期限の問合せを前記ユーザの端末から受け付けし、
前記ポイント通知部は、
前記問合せがあったポイント数の有効期限について、前記ポイントサービスを提供する企業のサーバから読み出して前記問合せのあったユーザの端末へ通知する、ことを特徴とする請求項１または２に記載のポイントサービス管理装置。
【請求項４】
ポイントサービスを提供する企業のサーバとユーザの端末とにネットワークを介して接続され、商品やサービスを購入した際にユーザに付与されるポイントの管理を行うポイントサービス管理方法であって、
前記ユーザが登録されている、ポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成し、
前記作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となる前記ユーザの端末に送信すること、
を特徴とするポイントサービス管理方法。
【請求項５】
ポイントサービスを提供する企業のサーバとユーザの端末とにネットワークを介して接続され、商品やサービスを購入した際にユーザに付与されるポイントの管理を行うポイントサービス管理装置に用いられるプログラムであって、
前記ユーザが登録されている、ポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成するステップと、
前記作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となる前記ユーザの端末に送信するステップと、
をコンピュータに実行させるポイントサービス管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品やサービスを購入した際にユーザに付与されるポイントの管理を行う、ポイントサービス管理装置、ポイント管理方法、ならびにポイントサービス管理プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
顧客に対するサービスの一環として、商品やサービスを購入した際に付与されるポイントがある。ユーザは、ポイントを蓄積することにより、プレゼント商品との交換、あるいは商品割引に使用することのできる特典が得られる。
一方、最近では提携カードのように、１枚のカードで異業種の複数の提携企業からサービスを享受できるようになり、この場合、ユーザは複数のポイントサービスを持つことになる。
【０００３】
しかしながら上記したポイントサービスは相互に互換性がないため、一部を除いて企業毎独自のルールに従い上記した特典が得られるようになっている。このために、各企業で発行するポイントをインターネット上で相互かつランダムに定められた交換率で交換可能にしたポイント交換システムが提案されている（特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−２４７２４号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上記した従来技術において、相互にポイント交換は可能となっても、各サービスにおける蓄積ポイント数を確認するためには、確認したいポイントを提供するそれぞれの提携企業のサーバを閲覧する必要があり、従って、複数のポイントサービスを持つユーザは、それぞれ個別にアクセスする必要があり、そのための手間が必要であり、管理が煩雑であった。
また、住所等個人情報の変更についてもその手続きが面倒であり、個々のサービス提供企業へ通知する必要があり、このためにユーザにかかる負担が大きかった。
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、複数のポイントサービスを持つユーザに対し、ポイント数の閲覧を一覧として提供し、また、個人情報の変更手続き等についても一括更新可能な仕組みを提供することにより、ユーザの負担軽減をはかった、ポイントサービス管理装置、ポイント管理方法、ならびにポイントサービス管理プログラムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記した課題を解決するために本発明は、ポイントサービスを提供する企業のサーバとユーザの端末とにネットワークを介して接続されるポイントサービス管理装置であって、前記ユーザが登録されているポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成する閲覧リスト作成部と、前記閲覧リスト作成部によって作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となるユーザの端末に送信する閲覧リスト送信部と、を有することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明において、前記閲覧リストの中から選択されたポイントサービスに対するポイント数の問合せを前記ユーザの端末から受け付ける問合せ受信部と、前記ポイント数の問合せに基づいて、前記ポイントサービスを提供する企業のサーバから前記ユーザのポイント数を読み出して前記問合せのあったユーザの端末へ通知するポイント通知部と、を有することを特徴とする。
【０００９】
また、本発明において、前記問合せ受信部は、前記閲覧リストの中から選択されたポイントサービスに対するポイント数の有効期限の問合せを前記ユーザの端末から受け付けし、前記ポイント通知部は、前記問合せがあったポイント数の有効期限について、前記ポイントサービスを提供する企業のサーバから読み出して前記問合せのあったユーザの端末へ通知する、ことを特徴とする。
【００１０】
上記した課題を解決するために本発明は、ポイントサービスを提供する企業のサーバとユーザの端末とにネットワークを介して接続され、商品やサービスを購入した際にユーザに付与されるポイントの管理を行うポイントサービス管理方法であって、前記ユーザが登録されている、ポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成し、前記作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となる前記ユーザの端末に送信すること、を特徴とする。
【００１１】
上記した課題を解決するために本発明は、ポイントサービスを提供する企業のサーバとユーザの端末とにネットワークを介して接続され、商品やサービスを購入した際にユーザに付与されるポイントの管理を行うポイントサービス管理装置に用いられるプログラムであって、前記ユーザが登録されている、ポイントサービスを提供する企業のサーバにアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成するステップと、前記作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となる前記ユーザの端末に送信するステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００１２】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明のポイントサービス管理装置が接続される通信インフラストラクチャを含むシステム構成を説明するために引用した図である。
図１において、１、２は、ユーザの端末（以下、単に「ユーザ端末」という）であり、ポイントサービスを提供するそれぞれの企業のサーバ（以下、単に「提携企業サーバ」という）３、４、５とは、本発明のポイントサービス管理装置の一例となるＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）サーバ６を介して接続される。
【００１３】
ＡＳＰサーバ６は、各提携企業が提供する各種ポイントサービスを一元管理し、各サービスにリンクを設定することによりポータルサイトとして活用され、後述するように、ユーザが利用するサービスのポイントの現ポイント数や有効期限に関する情報を一覧リストで提供し、かつ、個人情報の変更等を反映させるために各提携企業サーバ３、４、５を一括更新する。
提携企業サーバ３、４、５は、ポイントサービスの提供を行う。ここでは、提携企業サーバ３は、サービスＡ、提携企業サーバ４は、サービスＢ、提携企業サーバ５は、サービスＮを提供する。
なお、各ユーザ端末１、２と、ＡＳＰサーバ６の間、およびＡＳＰサーバ６と、各提携企業サーバ３、４、５間は、それぞれＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）網７を介して接続される。
【００１４】
図２は、本発明のＡＳＰサーバ６の内部構成を機能展開して示したブロック図である。
この図において、ＡＳＰサーバ６は、閲覧リスト作成部６１と、閲覧リスト送信部６２と、問合わせ受信部６３と、ポイント通知部６４と、登録内容一括更新部６５と、ポイント交換管理部６６と、閲覧リストファイル６７と、更新ファイル６８と、中間ポイントファイル６９で構成される。
【００１５】
閲覧リスト作成部６１は、ユーザが登録されているポイントサービスを提供する提携企業サーバ３（４、５）にアクセスするための閲覧リストをユーザ毎に作成する機能を持ち、閲覧リスト送信部６２は、閲覧リスト作成部６１によって作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となるユーザ端末１（２）に送信する機能を持つ。
また、問合わせ受信部６３は、閲覧リストの中から選択されたポイントサービスに対するポイント数の問合せをユーザ端末１（２）から受け付ける機能を持ち、ポイント通知部６４は、ポイント数の問合せに基づいて、ポイントサービスを提供する提携企業サーバ３（４、５）からユーザのポイント数を読み出して問合せのあったユーザ端末１（２）へ通知する機能を持つ。
【００１６】
なお、問合せ受信部６３は、閲覧リストの中から選択されたポイントサービスに対するポイント数の有効期限の問合せをユーザ端末１（２）から受け付けし、この場合、ポイント通知部６４は、問合せがあったポイント数の有効期限について、ポイントサービスを提供する企業サーバ３（４、５）から読み出して問合せのあったユーザ端末１（２）へ通知する。
【００１７】
一方、登録内容一括更新部６５は、ユーザにより変更のための個人情報が入力され、後述する更新ボタンが押下されたときに一括更新処理を行い、それぞれの企業サーバ３、４、５の図示せぬ顧客ＤＢを更新する機能を持ち、また、ポイント交換管理部６６は、交換対象となる提携企業のサービスが選択され、かつ、交換ポイント数が設定され、後述する実行ボタンが押下されたときに交換処理を行い、対象各企業サーバ３、４、５における図示せぬポイントＤＢの内容を更新する機能を持つ。
なお、閲覧リストファイル６７には、提携企業サーバ３（４、５）のポイントＤＢから読み出された、指定ユーザが持つ複数のポイントサービス毎の現ポイント数および有効期限情報が一時保持され、また、更新ファイル６８には、変更のための個人情報が一時保持され、更に、中間ポイントファイル６９には、ポイント交換時の当事者となるそれぞれのユーザの中間ポイント値が一時保持される。
【００１８】
図３、図４は、本発明実施形態の動作を説明するために引用した図であり、動作フローチャート、画面展開図のそれぞれを示す。なお、図３に示すフローチャートは、本発明のポイントサービス管理プログラムの処理手順も示す。
以下、図３、図４を参照しながら、図２に示す本発明のＡＳＰサーバ６の動作について詳細に説明する。
【００１９】
まず、複数のポイントサービスを持つユーザがユーザ端末１を操作することにより閲覧リスト作成要求を発行し（ステップＳ３１）、ＡＳＰサーバ６をアクセスすることにより、ＡＳＰサーバ６の閲覧リスト作成部６１は、そのユーザが登録されているポイントサービスを提供する提携企業サーバ３にアクセスするための閲覧リストを作成する（ステップＳ３２）。そして、閲覧リスト送信部６２は、閲覧リスト作成部６１によって作成された閲覧リストを、当該閲覧リストの閲覧対象となるユーザ端末１に送信する（ステップＳ３３）。図４（ａ）に示す画面がユーザ端末１に表示される閲覧リスト画面である。
ユーザは、表示された閲覧リストのサービスＡ〜サービスＮのうち、適当なサービス名をクリックすることにより、問合せ受信部６３を介してそのサービスに該当する提携企業の企業サーバ（ここでは、例えば、提携企業サーバ３）にアクセスされ、ＡＳＰサーバ６は、ポイント通知部６４を介して現ポイント数あるいは有効期限情報を提携企業サーバ３から受信し、その情報がユーザ端末１に通知のために送信し、表示させる（ステップＳ３４、ステップＳ３５、ステップＳ３６）。
【００２０】
一方、閲覧リスト画面の右上に配置された登録内容更新ボタンがクリックされると、図４（ｂ）に示す登録内容更新画面に遷移する（ステップＳ３７、ステップＳ３８）。
ユーザは、この登録内容更新画面を使用してユーザ端末１を操作して個人情報に関する変更内容を入力し、画面下に割り付けられた変更ボタンをクリックする。このことにより、登録内容一括更新部６５が起動され、登録内容一括更新部６５により、その内容はユーザが現在登録されているポイントサービス提供企業の各提携企業サーバ３、４、５に送信されて一括更新される（ステップＳ３９、ステップＳ４０）。
【００２１】
また、閲覧リスト画面中、ポイント交換ボタンがクリックされると、図４（ｃ）に示すポイント交換画面に遷移する（ステップＳ３７、ステップＳ４１）。
ユーザが、このポイント交換画面を使用してユーザ端末１を操作し、ポイント交換元と交換先のサービス名と、交換ポイント数を指定し、画面右下に割り付けられた実行ボタンをクリックすることにより、ポイント交換管理部６６が起動され、ポイント交換管理部６６により、交換元の提携企業サーバと交換先の提携企業サーバにアクセスされ、各提携企業サーバ間において、ポイント交換処理が実行される（ステップＳ４２、ステップＳ４３）。
【００２２】
なお、交換率については、予め企業間で規定されていることとし、ここでは、サービスＢの１ポイントに交換するためにはサービスＡの２ポイントが必要であることが画面遷移時に既に表示されてある。また、ポイント交換元と交換先が指定される入力欄は、予め登録されてあるサービス名がプルダウンメニュー形式で出現し、ユーザはそれを選択することで自動的に入力される形態になっている。
【００２３】
以上説明のように本発明は、複数のポイントサービスを持つユーザに対し、ポイント数の閲覧を一覧として提供し、また、個人情報の変更手続き等についても一括更新可能な仕組みを提供したものである。
なお、図２に示す閲覧リスト作成部６１と、閲覧リスト送信部６２と、問合わせ受信部６３と、ポイント通知部６４と、登録内容一括更新部６５と、ポイント交換管理部６６のそれぞれで実行される手順をコンピュータ読取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本発明のポイントサービス管理装置（ＡＳＰサーバ６）が実現されるものとする。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【００２４】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００２５】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００２６】
以上、この発明の実施形態につき、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【００２７】
【発明の効果】
以上説明のように本発明によれば、提携企業や店舗が提供する各種ポイントサービスを一元管理し、各サービスにリンク設定を行うことにより、ポイントサービス管理装置をポータルサイトとして活用でき、当該ポータルサイトをアクセスすることにより、複数のポイントサービスを持つユーザは、現ポイント数、および有効期限を、それぞれの提携企業のサーバをアクセスすることなくリスト一覧形式で受信することができるため、このためのユーザの負担が大幅に軽減される。
また、個人情報の変更についてもポータルサイトへの登録のみで、各提携企業に対して一括更新が可能となり、このためのユーザの負担が軽減される他に、提携企業においても迅速な更新が可能となり、個人情報の管理を必ずしも自社で行う必要がなくなる。更に、各提携企業が提供するサービス間のポイント交換も可能となり、ポイントを有効に活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のＡＳＰサーバ６（ポイントサービス管理装置）が接続される通信インフラストラクチャを含むシステム構成を説明するために引用した図である。
【図２】本発明のＡＳＰサーバ６（ポイントサービス管理装置）の内部構成を機能展開して示したブロック図である。
【図３】本発明実施形態の動作を説明するために引用したフローチャートである。
【図４】本発明実施形態の動作を説明するために引用した画面遷移図である。
【符号の説明】
１、２…ユーザ端末、３、４、５…提携企業サーバ、６…ＡＳＰサーバ（ポイントサービス管理装置）、７…ＩＰ網、６１…閲覧リスト作成部、６２…閲覧リスト送信部、６３…問合せ受信部、６４…ポイント通知部、６５…登録内容一括更新部、６６…ポイント交換管理部、６７…閲覧リストファイル、６８…更新ファイル、６９…中間ポイントファイル
【図１】
2004280584.tif 000003
【図２】
2004280584.tif 000004
【図３】
2004280584.tif 000005
【図４】
2004280584.tif 000006