(57)【要約】【課題】店舗などの買物で取得したポイントを効率良く使用することができるポイントサービスシステムを提供する。【解決手段】商品購入の金額に応じて付与されるポイントを用いて顧客が所定のサービスを受けるポイントサービスシステムにおいて、顧客を識別する顧客識別媒体Ｂと、顧客毎に累積ポイント数が記憶されたポイント数記憶手段Ｃと、前記顧客識別媒体Ｂに記憶された顧客識別情報を読み出すカードリーダライタ部４と、前記顧客識別情報とポイント数記憶手段とから当該顧客の累積ポイント数を取得し、該顧客の累積ポイント数と、サービスとして提供される商品に必要なサービスポイント数とを比較し、該顧客の累積ポイント数が該商品のポイント数と同じか、若しくは累積ポイント数が商品のポイント数を上回る場合は該商品を排出する自動販売機Ａと、を具備する。【選択図】      図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品購入の金額に応じて付与されるポイントを用いて顧客が所定のサービスを受けるポイントサービスシステムにおいて、
顧客を識別する顧客識別媒体と、
顧客毎に累積ポイント数が記憶されたポイント数記憶手段と、
前記顧客識別媒体に記憶された顧客識別情報を読み出す読み出し手段と、
前記顧客識別情報とポイント数記憶手段とから当該顧客の累積ポイント数を取得し、該顧客の累積ポイント数と、サービスとして提供される商品に必要なサービスポイント数とを比較し、該顧客の累積ポイント数が該商品のポイント数と同じ、若しくは累積ポイント数が商品のポイント数を上回る場合は該商品を排出する自動販売機と、
を具備することを特徴とするポイントサービスシステム。
【請求項２】
前記ポイント数記憶手段は、前記顧客識別媒体に記憶され、前記読み出し手段には書き込み手段が備えられていることを特徴とする請求項１記載のサービスポイントシステム。
【請求項３】
前記ポイント数記憶手段は、自動販売機と通信可能な管理装置に記憶されていることを特徴とする請求項１記載のサービスポイントシステム。
【請求項４】
前記自動販売機は、サービスとして提供する商品が飲料水であることを特徴とする請求項１乃至３の何れか１項に記載のサービスポイントシステム。
【請求項５】
前記自動販売機は、ポイント数による商品の提供のみならず、現金による商品販売の機能を有することを特徴とする請求項１乃至４の何れか１項に記載のサービスポイントシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、スーパーマーケット等の店舗で買物をした時、購入金額に応じて付与されるポイントを利用したポイントサービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーマーケットなどで買物をすると、その購入金額に応じてポイントが付与され、顧客は累積された獲得ポイント数が所定のポイント数に達すると、様々な特典、サービスが受けられるポイントサービスシステムが存在する。
その特典、サービスとしては、ポイント数に応じた商品との交換、ポイント数をお金に換算して購入代金の精算に利用する等が挙げられる。
このポイントサービスシステムは、お店側は顧客に再来店を促す販促効果、ひいては売上向上につながる場合があり、既に様々な店舗で導入実施されている。
【０００３】
通常、獲得したポイントは、購入品の精算時、レジで利用される。そして、レジが混雑している時に、前記ポイント利用の申し出があると、そのポイント数を換算計算して購入代金の精算処理を行うため、レジで長時間待たされるといった不便さがある。即ち、特典のポイント利用が効率的に行われていない場合があった。
【０００４】
又、自動販売機にて購入した商品に対してポイントが付与され、そのポイントを利用できるものは既に知られている（例えば、特許文献１参照）。
その場合、付与されるポイントは該自動販売機でのみしか使用することができない為、特典のポイントが有効に利用されていない場合があった。
【０００５】
【特許文献１】
特開２０００−２５９８９８号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は上記した従来の技術が有する問題点に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、店舗などの買物で取得したポイントを効率良く使用することができるポイントサービスシステムを提供することにある。
効率よいポイントの使用としては、レジで蓄積されたポイントを自動販売機で使うことができるポイントサービスシステムを提供する。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために本発明が講じた技術的手段は、商品購入の金額に応じて付与されるポイントを用いて顧客が所定のサービスを受けるポイントサービスシステムにおいて、顧客を識別する顧客識別媒体と、顧客毎に累積ポイント数が記憶されたポイント数記憶手段と、前記顧客識別媒体と前記ポイント数記憶手段とから当該顧客の累積ポイント数を取得し、該顧客の累積ポイント数と、サービスとして提供される商品に必要なサービスポイント数とを比較し、該顧客の累積ポイント数が該商品のポイント数と同じか、若しくは累積ポイント数が商品のポイント数を上回る場合は該商品を排出する自動販売機と、を具備することを特徴とする（請求項１）。
上記顧客識別媒体としては、例えば今日一般的に採用されている顧客コードを記録した磁気カード又はＩＣカードが挙げられる。
上記ポイント数記憶手段が記憶されている場所は問わない。勿論、自動販売機内でもよい。
上記手段によれば、商品購入によって付与されたポイントの累積ポイント数を利用して自動販売機から商品の提供を受けるサービスを受けることができる。
【０００８】
上記のポイント数記憶手段が記憶されている場所は問わないが、例えば、磁気カードやＩＣカード等の前記顧客識別媒体に記憶されていてもよい（請求項２）。
この場合は、顧客識別媒体にポイント数を記録して管理することができる。
又、ポイント数記憶手段は、自動販売機と通信可能な管理装置に記憶されていてもよい（請求項３）。その場合の通信手段は、有線、無線何れでもよいものである。この場合は、自動販売機に顧客識別媒体を挿入することで、該自動販売機と通信可能に接続されている管理装置のＲＡＭ等に記憶されているポイント数記憶手段から顧客識別情報ごとの累積ポイント数が読み出されて、累積ポイント数に応じたサービスの提供を受けることができる。
【０００９】
上記の自動販売機としては、店舗内或いは店舗の外側に設置してある煙草や清涼飲料水等の自動販売機に限らず、今日存在する各種商品の自動販売機の何れでもよく、例えば、飲料水を販売する浄水機でもよい（請求項４）。
又、前記自動販売機は、ポイント数による商品の提供のみならず、一般の現金による商品販売の機能を有するものとしてもよい（請求項５）。この場合は、自動販売機を効率良く活用することができる。
尚、自動販売機は、ポイントサービスの専用機としてもよいものである。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
図１は累積ポイント数に応じて商品（浄水）を提供する浄水自動販売機Ａの外観を示し、一般的な飲料の自動販売機と同様の外観を呈し、正面に容器（ボトル）１を出し入れする容器載せ部２を備え、該容器載せ部２の前面に扉３を開閉可能に設けており、中央部には顧客識別媒体Ｂである例えば磁気カードが挿入されるカードリーダライタ部４、管理装置１０と通信を行う通信部５、及びカードリーダライタ部４に挿入された顧客識別媒体Ｂの保有する累積ポイントが該自動販売機Ａで商品の提供を受けることができるポイント数に達しているか否かを表示するポイントランプ６、更に商品を現金で購入する為のコイン投入口７、そのコイン投入口７の上下に注水ボタン８，９を配設している。
即ち、本実施例の浄水自動販売機Ａは、▲１▼ポイント数により商品を入手することができる、▲２▼現金で商品を購入することができる、の二つの商品提供の機能を持つ自動販売機である。
【００１１】
上記カードリーダライタ部４は、顧客識別媒体Ｂである例えば磁気カードが挿入されることで、顧客識別情報から該顧客が有する累積ポイント数を読み取り、変更があれば上書きを行うものである。
顧客識別媒体Ｂに記憶されている顧客識別情報の顧客が有する累積ポイント数は図３に示すように、ポイント数記憶手段Ｃに記憶されている。
上記ポイントランプ６は、累積ポイント数が商品の提供を受けるのに足りている時に点灯するようになっている。
【００１２】
注水ボタン８，９は、注水量を違えた操作ボタンであり、例えば、注水ボタン８は２リットル用、注水ボタン９は４リットル用とする。そして、その注水量毎に浄水のサービスを受けるに必要なポイント数が予め決められており、累積ポイント数が前記サービスの提供を受けるのに足るポイント数がある場合は前記注水ボタン８，９が点灯するように構成されている。
尚、本実施例の浄水自動販売機Ａは現金でも浄水を購入できる為、注水量毎に購入金額が設定されており、コイン投入口７から所定金額のコインが投入されると、その金額に対応した注水ボタン８，９が点灯し、所望の注水ボタン８又は９を押すことにより、浄水装置１１から浄水が容器１に注水され、その注水量が所定量（２リットル又は４リットル）に達すると注水を停止する。即ち、浄水自動販売機Ａは、周知の自動販売機能を有する制御部により制御されて浄水を定量販売するものである。
【００１３】
又、前記した容器載せ部２の前面に設けられる扉３は、一側のヒンジを中心として手動で開けることができ、且つ閉める時はバネ力によって自動的に閉鎖されるように構成されている。
そして、その扉３はロック機構１２により閉じ状態が保持され、ロック機構１２がＯＮの時、扉３は開けることができない。そのロック機構１２は、電磁ソレノイドによって構成され、ロック（固定）或いは解除し得るようになっている。
【００１４】
前記管理装置１０は、通常のパーソナルコンピュータと同等のハードウェア構成をなしてＲＡＭを有しており、そのＲＡＭにポイント数記憶手段Ｃや、店舗内の商品ファイル等が記憶されている。又、前記管理装置１０は、店舗内にあるＰＯＳ端末機１６と通信可能に構成し、累積ポイント数をＰＯＳ端末での利用と共有できる。尚、ＰＯＳ端末は、カードリーダライタ部を備えており、買上金額に応じたポイントを算出して、顧客の累計ポイントに加算する。
また、自動販売機において、どの商品をサービス提供の対象とするか、又サービスを提供するにはどれだけのポイント数が必要であるかを定めてあるポイントサービスファイルＤは、前記した管理装置１０内、或いは自動販売機内のＲＡＭに格納する（図５（ａ）、（ｂ）参照）。
【００１５】
上記ポイントサービスファイルＤは、サービス提供の対象となる商品が複数ある場合に必要で、本実施例の浄水自動販売機Ａの場合は図４に示すように、２リットルの浄水を１杯提供するに必要なポイント数は１００ポイント、４リットルの浄水を１杯提供するに必要なポイント数は２００ポイント、と決められている。
尚、サービス提供の対象商品が一種類の商品と決められており、その商品の提供を受けるのに必要なポイント数も決まっている場合は、ポイントサービスファイルＤを作成しなくてもよい。
【００１６】
また、前記した浄水自動販売機Ａに装備される浄水装置１１は、一端側を原水である水道水を供給する水道管１３に連絡し、他端側に前記浄水自動販売機Ａの容器載せ部２の直上に配置された注水口１４を設け、その水道管１３と注水口１４との間に逆浸透膜型濾過手段を配設すると共に、水道管１３と前記濾過手段との間の給水用配管路（図示省略）及び前記濾過手段と注水口１４との間の注水用配管路（図示省略）にそれぞれ作動部材を配設して構成される。
即ち、水道水を活性炭フィルター等で一次浄水し、それを逆浸透膜フィルターで純水にして容器１に注水する。そして、逆浸透膜フィルター周辺での雑菌の繁殖を抑えるために、所定の時間間隔で浄水（純水）を前記逆浸透膜フィルターの入口に戻して循環させ、逆浸透膜型濾過手段から注水口に至る注水用配管路を洗浄するようになっている。洗浄水は、容器載せ部２の載せ板に開口された排水口に接続された配水管１５から排水される。
【００１７】
図２は上記した浄水自動販売機Ａの制御システムの構成を示す電気ブロック図で、ＣＰＵはＲＯＭに記憶された動作プログラムを読み出して実行することにより、装置全体の制御を行うものである。
ＲＡＭは、前記ＣＰＵが動作する為に必要なワークエリアが設けてあり、各種設定データを記憶する書換え可能なメモリーである。
入金部は、所定のコイン（又は紙幣）が入金されたことを検出して前記ＣＰＵにその旨を通知する。
カードリーダライタ部は、顧客識別媒体Ｂである例えば磁気カードが挿入されることで、顧客識別情報から該顧客が有する累積ポイント数を読み取り、変更があれば上書きを行うものである。
通信部は、管理装置と通信を行うもので、インターネットを利用し、専用線でもよい。また、有線、無線の何れでもよい。
浄水制御部は、浄水装置１１に組み込まれている各電磁弁、ポンプ、流量計等、浄水装置１１を制御するものである。
扉ロックソレノイドは、扉ロック機構をロック（固定)、或いは解除するものである。
容器検出センサは、注水できる位置（例えば、注水口の直下）に容器１が置かれているか否かを検出するものである。このセンサとしては、例えば、投光器と受光器からなるセンサが一般的である。
２リットルＳＷは、サービスの提供を受ける（又は購入する）浄水の量を選択するスイッチで、浄水を２リットル注水するためのキースイッチである。
４リットルＳＷは、サービスの提供を受ける（又は購入する）浄水の量を選択するスイッチで、浄水を４リットル注水するためのキースイッチである。
ポイント用ランプは、累積ポイントがサービスの提供を受けるの足りている時に点灯するランプである。
そして、上記した浄水制御部、扉ロックソレノイド、容器検出センサ、２リットルＳＷ、４リットルＳＷ、及びポイント用ランプは、インターフェースを介して前記ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、入金部、カードリーダライタ部、通信部と接続されている。
【００１８】
次に、上記した浄水自動販売機Ａでポイントサービスを利用する場合のＣＰＵの動作の概略を、図３のフローチャート図に基づいて説明する。尚、このフローチャートは、浄水自動販売機Ａの電源を入れることでスタートする。
Ｓ１…カードリーダライタ部４が顧客識別媒体（例えば、磁気カード）Ｂを読み込み、該顧客が現在までに取得した累積ポイントが確認される。
Ｓ２…ＲＡＭに記憶されたポイントサービスファイルＤを参照し、累積ポイントにてサービスを提供する際に、ポイントが足りているかを判断する。ポイントが不足する［ＮＯ］の場合はＳ３へ進み、顧客識別媒体Ｂがカードリーダライタ部４から排出される。ポイントが足りている［ＹＥＳ］の場合はＳ４へ進む。
Ｓ４…累積ポイントがサービスの提供を受けるのに必要なポイントに達している為、ポイント用ランプ６が点灯される。
例えば、累積ポイントが１００ポイント以上２００ポイント未満の場合は２リットルの注水ボタン８横のポイント用ランプ６のみが点灯する。累積ポイントが２００ポイント以上の場合は、２リットル及び４リットルの注水ボタン８，９横のポイント用ランプ６が点灯し、Ｓ５に進む。
Ｓ５…Ｓ４で点灯したポイント用ランプ横の注水ボタン８，９が押されたかどうかを判断する。押された［ＹＥＳ］の場合はＳ７に進む。所定時間内に前記注水ボタンが押されたという信号を受信しない場合、つまり［ＮＯ］の場合はＳ６へ進み顧客識別媒体Ｂがカードリーダライタ部４から排出される。
Ｓ７…Ｓ５で押された注水ボタンに該当する水の量が注水される。
Ｓ８…注水のサービスを受けた分のポイントが累積ポイントから減算される。累積ポイントが顧客識別媒体Ｂに記憶されている場合（顧客識別媒体にポイント数記憶手段が記憶されている場合）は累積ポイントのデータを上書き変更し、ポイント数記憶手段が管理装置に記憶されている場合は、管理装置内の該データを上書き変更する。
Ｓ９…サービスの提供が済み、顧客識別媒体Ｂはカードリーダライタ部４から排出される。
【００１９】
本発明は上記した実施の形態に限定されるものではなく、発明の要旨を変えない範囲で変更可能である。
（１）ポイント数に応じて商品を提供する自動販売機は浄水機に限らず、店舗内にある清涼飲料水や煙草など、今日存在する各種商品の自動販売機でもよい。
（２）顧客識別媒体に記憶された顧客識別情報を読み取るカードリーダライタ部は、必ずしも自動販売機に装備されている必要はない。例えば、カードリーダライタ部は自動販売機と別体でもよい。
（３）自動販売機の設置場所は店舗内に限らず、店舗外でもよい。店舗外に設置した場合は、店舗の閉店後（営業時間外）でもサービスの提供を受けることが可能である。
（４）累積ポイントとは、買上金額１円に対して１ポイントとすれば、買上金額と同じになるので買上金額を累計してもいいし、更に買上合計金額ではなく、特定のサービス対象商品の累計金額でもよい。
（５）商品の提供を受けることができるポイント数に達しているか否かを表示するのにポイント用ランプの点灯で報知したが、例えば自動販売機にＬＣＤ等の表示部を設け、該表示部にてその旨を表示するようにしてもよい。
（６）注水ボタンは２リットル、４リットルの２種類を設けているが、２種類に限らず３つ以上の種類の注水ボタンを設けるようにしてもよい。
（７）カードリーダライタ部により顧客識別媒体が読み込まれ、所定数のポイントが累積している場合はポイント用ランプが点灯し、所定時間内に注水ボタンが押されたという信号を受信しない場合は、顧客識別媒体が排出されるが、例えば、顧客識別媒体排出スイッチなどを設けて、該スイッチが押されたという信号を受信した場合には、顧客識別媒体をカードリーダライタ部から排出するようにしてもよい。
【００２０】
【発明の効果】
本発明のサービスポイントシステムは請求項１乃至３記載の構成により、店舗での買物で取得蓄積したポイントを、自動販売機にて利用することができる。それにより、レジ等に並ぶ必要が無く、短時間でサービスの提供を受けることができるので効率よいサービスの提供が可能となる。
又、ポイントを利用することができる選択肢が増える為、店舗の販売促進に貢献できる。
そして、その自動販売機が浄水を提供する販売機である場合は、毎日の生活に必要な水をサービスとして受けることができる為、顧客に良質のサービスを提供できる。
更に、請求項５記載の構成により、自動販売機を効率良く活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のサービスポイントシステムに使用する自動販売機の一例を示す概略図で、（ａ）は正面図、（ｂ）は一部切欠背面図である。
【図２】同自動販売機のシステム構成を示す電気ブロック図である。
【図３】ポイント数記憶手段の概要を示す説明図である。
【図４】ポイントサービスファイルの概要を示す説明図である。
【図５】自動販売機と管理装置との関連を示す概略図で、（ａ）は自動販売機自体にポイント数記憶手段を装備した構成、（ｂ）は自動販売機と別の場所に管理装置を配置した構成である。
【図６】浄水自動販売機によるサービスポイントシステムの流れを示すフローチャート図である。
【符号の説明】
Ａ…自動販売機                Ｂ…顧客識別媒体
Ｃ…ポイント数記憶手段        Ｄ…ポイントサービスファイル
４…カードリーダライタ部      ５…通信部
１０…管理装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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