(57)【要約】【課題】郵便局員が、郵便物の集配ルートを利用して処方箋の収集及び処方薬の配達を行う場合に、その管理を確実に行い、しかも、構成を簡単化し経済性を向上する。【解決手段】郵便局員が所持する携帯端末１５は、処方箋に印刷された、処方箋と患者を特定するバーコード情報を読み取って不揮発性メモリに記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して印刷された、処方薬と患者を特定するバーコード情報を読み取って不揮発性メモリに記憶し、かつ、局員情報及び患者を特定する情報毎の配達確認情報を不揮発性メモリで管理する。郵便局端末４は、携帯端末１５から処方箋と患者を特定するコード情報、処方薬と患者を特定するコード情報、局員情報及び配達確認情報を取り込んで、どの局員がどの患者の処方箋を調剤薬局に配達したか、どの局員がどの患者の処方薬を配達したかを記憶部で管理するとともに手数料を算出して出力する。【選択図】    図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
郵便局員が所持し、患者に与える薬の処方を記載した処方箋に印刷又は付加された処方箋と患者を特定するコード情報を読み取って記憶部に記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して印刷又は付加された処方薬と患者を特定するコード情報を読み取って前記記憶部に記憶し、かつ、局員情報及び患者を特定するコード情報毎の配達確認情報を前記記憶部で管理する携帯端末と、この携帯端末から処方箋と患者を特定するコード情報、処方薬と患者を特定するコード情報、局員情報及び配達確認情報を取り込んで、どの局員がどの患者の処方箋を調剤薬局に配達したか、どの局員がどの患者の処方薬を配達したかを記憶部で管理するとともに手数料を算出して出力する配達管理端末とを備えたことを特徴とする処方薬配達管理システム。
【請求項２】
処方薬を収納して保管するロッカー装置と、郵便局員が所持し、患者に与える薬の処方を記載した処方箋に印刷又は付加された処方箋と患者を特定するコード情報を読み取って記憶部に記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して印刷又は付加された処方薬と患者を特定するコード情報を読み取って前記記憶部に記憶し、かつ、局員情報及び患者を特定するコード情報毎の前記ロッカー装置に対する配達確認情報を前記記憶部で管理する携帯端末と、前記携帯端末から処方箋と患者を特定するコード情報、処方薬と患者を特定するコード情報、局員情報及び前記ロッカー装置に対する配達確認情報を取り込んで、どの局員がどの患者の処方箋を調剤薬局に配達したか、どの局員がどの患者の処方薬をどのロッカー装置に配達したかを記憶部で管理するとともに手数料を算出して出力する配達管理端末とを備えたことを特徴とする処方薬配達管理システム。
【請求項３】
郵便局員が所持している携帯端末によって、患者に与える薬の処方を記載した処方箋に印刷又は付加された処方箋と患者を特定するコード情報を読み取って記憶部に記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して印刷又は付加された処方薬と患者を特定するコード情報を読み取って前記記憶部に記憶し、かつ、局員情報及び患者を特定するコード情報毎の配達確認情報を前記記憶部で管理し、前記携帯端末から処方箋と患者を特定するコード情報、処方薬と患者を特定するコード情報、局員情報及び配達確認情報を取り込んで、どの局員がどの患者の処方箋を調剤薬局に配達したか、どの局員がどの患者の処方薬を配達したかを記憶部で管理するとともに手数料を算出して出力することを特徴とする処方薬配達管理方法。
【請求項４】
郵便局員が所持している携帯端末によって、患者に与える薬の処方を記載した処方箋に印刷又は付加された処方箋と患者を特定するコード情報を読み取って記憶部に記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して印刷又は付加された処方薬と患者を特定するコード情報を読み取って前記記憶部に記憶し、かつ、局員情報及び患者を特定するコード情報毎の前記ロッカー装置に対する配達確認情報を前記記憶部で管理し、前記携帯端末から処方箋と患者を特定するコード情報、処方薬と患者を特定するコード情報、局員情報及び前記ロッカー装置に対する配達確認情報を取り込んで、どの局員がどの患者の処方箋を調剤薬局に配達したか、どの局員がどの患者の処方薬をどのロッカー装置に配達したかを記憶部で管理するとともに手数料を算出して出力することを特徴とする処方薬配達管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、医者が処方し、調剤薬局が調剤した処方薬を郵便局員が配達し、それを管理する処方薬配達管理システム及び処方薬配達管理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
病院で患者に薬を処方する処方箋を発行し、この処方箋に基づいて調剤薬局が処方薬を調剤し、この調剤した処方薬の配送情報を配送センタと患者が指定した小売店の双方に送り、配送センタがこの配送情報に基づいて処方薬を小売店に配送し、患者が指定した小売店に出向いて処方薬を受領するという処方薬の配送方法が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−７５７１（段落「０００８」）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、このように処方薬を配送する専用の配送センタを設けたのでは、システムが大掛かりとなり、しかも、経済性が悪いという問題があった。
【０００５】
本発明は、郵便局員が、郵便物の集配ルートを利用して処方箋の収集及び処方薬の配達を行う場合に、その管理が確実にでき、しかも、構成が簡単で経済性を向上できる処方薬配達管理システム及び処方薬配達管理方法を提供する。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、郵便局員が所持し、患者に与える薬の処方を記載した処方箋に印刷又はタグなどにより付加された処方箋と患者を特定するバーコードなどのコード情報を読み取って記憶部に記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して印刷又はタグなどにより付加された処方薬と患者を特定するバーコードなどのコード情報を読み取って記憶部に記憶し、かつ、局員情報及び患者を特定するコード情報毎の配達確認情報を記憶部で管理する携帯端末と、この携帯端末から処方箋と患者を特定するコード情報、処方薬と患者を特定するコード情報、局員情報及び配達確認情報を取り込んで、どの局員がどの患者の処方箋を調剤薬局に配達したか、どの局員がどの患者の処方薬を配達したかを記憶部で管理するとともに手数料を算出して出力する配達管理端末とを備えたものである。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。
図１はシステムを実行する全体の概要を示す図で、病院１では患者に対して医者が薬を調剤する処方箋を発行し、これを患者が受け取り、本来であれば図中点線で示すように患者が直接調剤薬局２に持ち込むことになるが、忙しく処方薬が出されるのを待って受け取るには時間が無い患者や調剤薬局２へ処方箋を持っていくのに大変苦労するような患者の場合は、処方薬の受取りを代理してもらう旨を処方箋の発行窓口で述べる。これにより、処方箋に患者を特定するためのコード情報、例えば、バーコードが印刷される。患者を特定するための情報としては、氏名、住所、識別コード等がある。
処方箋を受け取った患者は病院内あるいは病院の直ぐそばに設置してある処方箋ポスト３に処方箋を投函する。
【０００８】
一方、郵便局４では郵便局員が郵便物を収集するために、郵便ポスト４や郵便ポスト兼ロッカー装置５を順次廻ることになる。この途中において、処方箋ポスト３から処方箋を収集する。郵便局員は、後述するバーコードリーダ付きの携帯端末を所持しており、処方箋を収集する時にバーコードリーダによってバーコードを読み取る。そして、郵便局員は収集した処方箋を調剤薬局２へ持って行って提出する。
【０００９】
また、このとき前回に郵便局員が提出した処方箋に基づいて調剤された処方薬があればそれを受け取り、郵便物を収集しながら途中に該当する郵便ポスト兼ロッカー装置５があればロッカーを使用して配達することになる。処方箋に基づいて調剤された処方薬を入れる袋には患者を特定するためのコード情報、例えば、バーコードを印刷した記録紙が入っている。
【００１０】
従って、郵便局員は処方薬を受け取る時にバーコードリーダ付きの携帯端末によってバーコードを読み取ることになる。また、調剤薬局２から処方薬を受け取るには金銭の支払いが必要となるが、これについては、予め患者が調剤薬局２との間で自動引き落としができる口座の契約を行うことで対処できる。郵便局員は郵便ポスト４や郵便ポスト兼ロッカー装置５を廻って郵便物を収集するとともに処方薬をロッカーに配達し、最終的に郵便局４に戻る。
【００１１】
郵便局４に戻った郵便局員は所持している携帯端末に取り込んだ処方箋のバーコード情報、処方薬のバーコード情報、設定されている自分のコードを郵便局４に設置されている配達管理端末に入力する。
【００１２】
また、先の郵便局員が郵便物の収集に出かけた時間から一定時間経過すると次の郵便局員が収集に出かける。すなわち、各郵便ポストにおいては郵便物の１日の集配時間が何回か設定されており、これに合わせて収集を行うためである。次に収集に出かけた郵便局員は先の郵便局員と同様に、処方箋ポスト３で処方箋を受け取って調剤薬局２に提出し、この調剤薬局２から出来ている処方薬を受け取って郵便ポスト兼ロッカー装置５のロッカーに配達する。
【００１３】
図２はシステム構成を示すブロック図で、ネットワーク１１を介して病院１に設置されている病院端末１２、調剤薬局２に設置されている薬局端末１３、郵便局４に設置されている配達管理端末を構成する郵便局端末１４が接続されている。これらの端末１２，１３，１４はパーソナルコンピュータによって構成されている。また、前記ネットワーク１１には前記郵便ポスト兼ロッカー装置５が接続されている。また、１５は郵便局員が所持する携帯端末である。
【００１４】
前記郵便ポスト兼ロッカー装置５は、図３に示すように、中央部に液晶ディスプレイ２１、キー操作部２２、カード挿入口２３、記録紙発行口２４、ハンドセット２５を配置し、その周囲に大小多数のロッカー２６を配置し、さらに、左端には郵便ポスト２７を配置した構成になっている。前記各種ロッカー２６には、使用中を表示して知らせる報知ランプ２８が設けられている。
【００１５】
前記郵便ポスト兼ロッカー装置５の制御部の構成は、図４に示すように、マイクロコンピュータを内蔵し、全体を制御する主制御部３１及びこの主制御部３１によって制御され、前記各種ロッカー２６を開閉制御するロッカー制御部３２を設けている。
【００１６】
前記主制御部３１は、前記液晶ディスプレイ２１、キー操作部２２、前記カード挿入口２３から挿入されたカードから情報を読み取るカードリーダ３３、前記記録紙発行口２４から預り証、受領書等を発行するプリンタ３４、前記ハンドセット２５、使用中のロッカーを知らせる報知ランプ２８及び電話回線に接続された通信制御部３５をそれぞれ制御するようになっている。
【００１７】
前記携帯端末１５は、図５に示すように、プログラムに基づいて各部を制御する制御部本体を構成するマイクロプロセッサ４１、データ処理やデータの一時的な格納に使用するＲＡＭ４２、薬の処方を記載した処方箋に印刷された処方箋と患者を特定するバーコード情報を読み取って記憶し、また、処方箋に基づいて調剤薬局が調剤した処方薬に対応して例えば用紙に印刷された処方薬と患者を特定するバーコード情報を読み取って記憶し、かつ、郵便局員情報及び患者を特定するバーコード情報毎の配達確認情報を管理する記憶部である不揮発性メモリ４３、キーボード４４、ディスプレイ４５、処方箋及び用紙に印刷されたバーコード情報を読み取るバーコードリーダ４６、外部との通信のために接続される外部インターフェース４７などからなり、これらはバスライン４８によって互いに接続されている。なお、印刷されるコード情報としてはバーコード情報以外に２次元コード情報を使用してもよい。また、印刷するコード情報に代わって処方箋や処方薬に付加されるコード情報として非接触タグ等のメモリに記憶されたコード情報を使用してもよい。
【００１８】
前記病院端末１２は、図６に示すように、プログラムに基づいて各部を制御する制御部本体を構成するマイクロプロセッサ５１、データ処理やデータの一時的な格納に使用するＲＡＭ５２、患者に対する個人情報と医療情報からなる患者情報を管理するハードディスク装置５３、キーボード５４、ディスプレイ５５、プリンタ５６、カードリーダ５７及び電話回線に接続され、電話回線を介してネットワーク１１に接続される通信制御部５８などからなり、これらはバスライン５９によって互いに接続されている。なお、個人情報としては、患者の氏名、住所、電話番号、配達先等の情報があり、医療情報としては、患者の症状、処方箋、患者識別ＩＤ等の情報がある。
【００１９】
前記薬局端末１３は、図７に示すように、プログラムに基づいて各部を制御する制御部本体を構成するマイクロプロセッサ６１、データ処理やデータの一時的な格納に使用するＲＡＭ６２、患者に対する個人情報と処方箋、患者識別ＩＤ等の情報からなる患者情報を管理するハードディスク装置６３、キーボード６４、ディスプレイ６５、プリンタ６６、バーコードリーダ６７及び電話回線に接続され、電話回線を介してネットワーク１１に接続される通信制御部６８などからなり、これらはバスライン６９によって互いに接続されている。
【００２０】
前記郵便局端末１４は、図８に示すように、プログラムに基づいて各部を制御する制御部本体を構成するマイクロプロセッサ７１、データ処理やデータの一時的な格納に使用するＲＡＭ７２、郵便物の集配を管理するとともに処方薬の配達等を管理するハードディスク装置７３、キーボード７４、ディスプレイ７５、前記携帯端末１５の外部インターフェース４７と接続される携帯インターフェース７６、プリンタ７７及び電話回線に接続され、電話回線を介してネットワーク１１に接続される通信制御部７８などからなり、これらはバスライン７９によって互いに接続されている。
【００２１】
このような構成においては、病院１で診察を受けた患者は各科の窓口で処方箋を受け取り精算窓口に提出して支払いを行う。精算窓口ではオペレータが病院端末１２を操作して患者から診察料の支払いを受ける。このとき、患者の診察カードから患者の個人情報をカードリーダ５７で読み取る。
【００２２】
この支払い時に、もし、薬を配達してもらいたい場合は、配達場所を指定して薬の配達依頼を行う。これにより、精算窓口ではオペレータが病院端末１２を操作して薬の処方を記載した処方箋に、薬の処方と患者を特定する、例えば、患者識別ＩＤ、処方箋の内容、配達先などの情報からなるバーコード情報を印刷する。バーコードを印刷した処方箋を受け取った患者はそれを処方箋ポストに格納する。また、病院端末１からネットワーク１１を介して薬局端末１３へ、患者の氏名、住所、電話番号やＥメール、配達先等の情報及び患者の処方箋、患者識別ＩＤ等の情報が送信される。
【００２３】
一方、郵便局４の局員は毎日決まった時間に定期的に受け持ち地域の郵便ポストを巡回して郵便物を収集し、郵便局４に持ち帰るという業務を行う。そして、この収集業務の途中において処方箋ポスト３に立ち寄って処方箋を収集する。収集した処方箋のバーコードを所持している携帯端末１５のバーコードリーダ４６によって読み取る。これにより、処方箋１つ１つについて、患者識別ＩＤ、処方箋の内容、配達先などの情報を取り込んで不揮発性メモリ４３に格納し管理する。
【００２４】
処方箋ポスト３から処方箋を収集した郵便局員は、巡回の途中で調剤薬局２に立ち寄り、処方箋を提出する。調剤薬局２では処方箋を受け取るとバーコードリーダ６７で処方箋に印刷されているバーコード情報を読み取り、先に病院端末１２から送信されてきた情報のうち、患者の処方箋、患者識別ＩＤと照合する。
【００２５】
また、前回別の郵便局員が提出した処方箋によつて調剤されて出来上がっている処方薬を受け取る。このとき、調剤薬局２に対して郵便局員は身分証明となるＩＤカードを提示する。薬局端末１３はＩＤカードに印刷されているバーコードをバーコードリーダ６７で読み取って、どの患者の処方薬をどの郵便局員が受け取ったかを管理する。
【００２６】
郵便局員が受け取る処方薬には、薬の説明書とともに薬局端末１３によって、患者の氏名、住所、電話番号やＥメール配達先等がバーコード情報として印刷された用紙が添付されている。処方薬を受け取った郵便局員は、携帯端末１５のバーコードリーダ４６を使用して添付されている用紙からバーコード情報を読み取る。これにより、携帯端末１５は、患者、処方薬、配達局員との関係を、患者ＩＤ、配達局員ＩＤ、処方薬情報を不揮発性メモリ４３に記憶し管理する。
【００２７】
処方薬を受け取った郵便局員は、その後も郵便ポスト４を巡回して郵便物を収集する。そして、郵便ポスト兼ロッカー装置５において郵便ポスト２７から郵便物を収集する。また、この郵便ポスト兼ロッカー装置５を配達先に指定した処方薬があれば、郵便ポスト兼ロッカー装置５から空いているロッカー２６を探し、カード挿入口２３にＩＤカードを差し込むとともにキーボード２２を操作して該当するロッカーの扉を開け、中に処方薬を入れる。そして、記録紙発行口２４から使用したロッカーの番号や日付、時刻を記録した記録紙を受け取る。また、該当する処方薬の配達が完了したことを携帯端末１５に入力する。これにより、どの処方薬をどの郵便ポスト兼ロッカー装置５のどのロッカーに配達し終えたかが管理される。また、用紙の電話番号にハンドセット２５を使用して電話し、患者に直接、あるいは留守番電話によって薬を配達したことを知らせる。なお、Ｅメールの場合は後で郵便局４に帰ってから郵便局端末１４を使用して知らせることになる。
【００２８】
そして、郵便ポスト兼ロッカー装置５においてどの郵便局員がどのロッカー２６を使用したかの情報は通信制御部３５から電話回線、ネットワーク１１を介して郵便局端末１４に知らされる。
郵便局員は、その後も郵便ポスト４を巡回して郵便物を収集し、途中に配達先に指定された郵便ポスト兼ロッカー装置５があればロッカーに処方薬を入れ、患者に連絡するという作業を繰り返す。そして、最終的に郵便局４に戻る。郵便局に戻った郵便局員は収集した郵便物を所定の場所に提出するとともに携帯端末１５の外部インターフェース４７を郵便局端末１４の携帯インターフェース７６に接続する。
【００２９】
これにより、郵便局端末１４は携帯端末１５の不揮発性メモリ４３に格納されている、該当する郵便局員のＩＤとともにその郵便局員が扱った患者毎の処方箋情報、処方薬情報、配達確認情報等を取り込み、ロッカー使用情報とともに一元管理する。これにより、どの郵便局員がどの患者の処方箋を調剤薬局２へ配達したのか、どの郵便局員がどの患者の処方薬をどの郵便ポスト兼ロッカー装置５のどのロッカー２６に配達したのかを確実に管理できる。そして、郵便局端末１４はこれらのデータを基に各患者に請求する配達手数料を算出する。各患者は事前に郵便貯金を行っており、郵便通帳から自動支払いを行う契約を郵便局との間で結んでいる。これにより、郵便局端末１４は、算出した手数料を、郵便貯金を管理しているセンターへ送る。センターでは該当する患者の口座から手数料を引き落とす。
【００３０】
このように、本来、郵便物を郵便ポスト４から収集するときの巡回ルートにある病院の中、或は病院の近くに処方箋ポスト３を設け、また、配達先となる郵便ポスト兼ロッカー装置５を設けることで、郵便局員が携帯端末１５を所持するのみで、処方薬を患者に代わって受け取って配達することができる。すなわち、郵便物の収集ルートを利用して処方薬の配達を行う場合に、その管理が確実にでき、しかも、構成が簡単で経済性に優れたシステムを構築できる。
【００３１】
なお、この実施の形態は郵便物を郵便ポストから収集するルートを利用して処方箋の受取り、処方薬の配達を行うものについて述べたが必ずしもこれに限定するものではなく、郵便物を配達するルートを利用して処方箋の受取り、処方薬の配達を行うものであってもよい。郵便物を配達するルートを利用する場合はロッカー装置の使用とともに直接患者の自宅に配達することもできる。また、郵便物の収集と配達が混在している場合にも適用できるもは勿論である。
【００３２】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、郵便局員が、郵便物の集配ルートを利用して処方箋の収集及び処方薬の配達を行う場合に、その管理が確実にでき、しかも、構成が簡単で経済性を向上できる処方薬配達管理システム及び処方薬配達管理方法を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステムを実行する全体の概要を示す図。
【図２】本発明の実施の形態を示すブロック図。
【図３】同実施の形態における郵便ポスト兼ロッカー装置の構成を示す図。
【図４】同実施の形態における郵便ポスト兼ロッカー装置の制御部の構成を示すブロック図。
【図５】同実施の形態における携帯端末の制御部の構成を示すブロック図。
【図６】同実施の形態における病院端末の制御部の構成を示すブロック図。
【図７】同実施の形態における薬局端末の制御部の構成を示すブロック図。
【図８】同実施の形態における郵便局端末の制御部の構成を示すブロック図。
【符号の説明】
５…郵便ポスト兼ロッカー装置、１４…郵便局端末、１５…携帯端末。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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