(57)【要約】【課題】コンビニの料金収納代行サービス向けに柔軟性の高い仕様のバーコード情報を作成すると共に、コンビニからの消顧客払込情報のオンラインでの取り込みを可能とする。【解決手段】初期設定部４１と、顧客ＤＢ作成部４２と、顧客ＤＢ４３と、払込票発行部４４と、顧客ＤＢ更新部４５で構成され、払込票発行部４４が、顧客による商品購入を契機に顧客ＤＢ４３を作成し、顧客ＤＢ４３、および初期設定部４１により設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を発行し、顧客ＤＢ更新部４５を介してンビニで読み込まれ、通知されるバーコード情報をキーに顧客ＤＢ４３を更新する。【選択図】      図２
2004280385.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＰＯＳ端末を設置したコンビニエンスストアの料金収納サービスを利用する料金収納代行支援システムであって、
システムの初回起動時、あるいは起動に先立ち、払込票に印刷されるバーコード情報のカスタマイズ仕様が入力され、これをシステム設定する初期設定手段と、
消費者による商品購入を契機に顧客データベースを作成し、当該顧客データベースおよび前記設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を発行する払込票作成発行手段と、
消費者による料金支払い時、前記ＰＯＳ端末により読み込まれるバーコードをキーに前記顧客データベースを更新する顧客データベース更新手段と、
を備えたことを特徴とする収納収納代行支援システム。
【請求項２】
前記顧客データベースは、速報と確報を含む払込確認のためのデータ項目を有し、前記顧客データベース更新手段は、前記ＰＯＳ端末からバーコード読取り情報を受信したときに前記速報を示す払込確認のためのデータを有効とし、商品発送済みの入力があったときに前記確報を示す払込確認のためのデータを有効とすることにより、速報取り消しを含む消費者の払込状況を外部に通知せしめることを特徴とする請求項１に記載の料金収納代行支援システム。
【請求項３】
ＰＯＳ端末を設置した料金収納コンビニエンスストアの料金収納サービスを利用する収納代行支援システムに用いられるプログラムであって、
システムの初回起動時、あるいは起動に先立ち、払込票に印刷されるバーコード情報のカスタマイズ仕様が入力され、これをシステム設定するステップと、
消費者による商品購入を契機に顧客データベースを作成するステップと、
前記顧客データベースおよび前記設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を発行するステップと、
消費者による料金支払い時、前記ＰＯＳ端末により読み込まれるバーコードをキーに前記顧客データベースを更新するステップと、
をコンピュータに実行させる料金収納代行支援プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ）端末を設置したコンビニエンスストアの料金収納サービスを利用する、企業向けの料金収納代行支援システムおよびそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットの普及によりオンラインショッピング市場が急速に拡大してきた。ところで、オンラインショッピングにおける決済は、クレジットカード、銀行振込、代引き等により行われている。
また、最近では、企業（オンラインショップ）が発行したバーコード付きの払込票により、オンラインショップと契約を締結したコンビニエンスストア（以下、単にコンビニという）店頭等において収納代行を行うサービスも行なわれるようになった（特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−４２０３９号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記したコンビニの料金収納代行サービスを用いた場合、企業は、顧客情報に基づきバーコードが印刷された払込票を作成し発行していたが、バーコード体系が複雑であることからバーコード情報を企業、あるいはコンビニ要求に合わせてカスタマイズすることが困難であり、そのため払込票としての柔軟性の高い使用に欠けていた。
また、企業は、コンビニでの払込情報の取り込みが直接できなかったため、消費者による払込の確認はオフラインで、あるいは別システムに委ねる必要があり、システム間の連携のために無駄な時間をと労力を要していた。
【０００５】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、複雑なバーコード体系を企業向けにカスタマイズすることで柔軟性のある使い方が可能なバーコード情報を作成すると共に、コンビニからの消費者払込情報のオンラインでの取り込みを可能とし、商品発送、払込票発行等の処理を迅速に行うことのできる、料金収納代行支援システムおよびそのプログラムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記した課題を解決するために本発明は、ＰＯＳ端末を設置したコンビニエンスストアの料金収納サービスを利用する料金収納代行支援システムであって、システムの初回起動時、あるいは起動に先立ち、払込票に印刷されるバーコード情報のカスタマイズ仕様が入力され、これをシステム設定する初期設定手段と、消費者による商品購入を契機に顧客データベースを作成し、当該顧客データベースおよび前記設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を発行する払込票作成発行手段と、消費者による料金支払い時、前記ＰＯＳ端末により読み込まれるバーコードをキーに前記顧客データベースを更新する顧客データベース更新手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００７】
また、本発明において、前記顧客データベースは、速報と確報を含む払込確認のためのデータ項目を有し、前記顧客データベース更新手段は、前記ＰＯＳ端末からバーコード読取り情報を受信したときに前記速報を示す払込確認のためのデータを有効とし、商品発送済みの入力があったときに前記確報を示す払込確認のためのデータを有効とすることにより、速報取り消しを含む消費者の払込状況を外部に通知せしめることを特徴とする。
【０００８】
上記した課題を解決するために本発明は、ＰＯＳ端末を設置したコンビニエンスストアの料金収納サービスを利用する料金収納代行支援システムに用いられるプログラムであって、システムの初回起動時、あるいは起動に先立ち、払込票に印刷されるバーコード情報のカスタマイズ仕様が入力され、これをシステム設定するステップと、消費者による商品購入を契機に顧客データベースを作成するステップと、前記顧客データベースおよび前記設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を発行するステップと、消費者による料金支払い時、前記ＰＯＳ端末により読み込まれるバーコードをキーに前記顧客データベースを更新するステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【０００９】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の料金収納代行システムによる料金収納代行の仕組みを説明するために引用した図である。
図１において、１は企業、２は消費者である顧客、３はコンビニ、４は、企業１とコンビニ３間にあって、料金収納代行支援を行う代行会社である。なお、コンビニ３は、コンビニ本部を核に、コンビニ店舗Ａ、Ｂ、Ｃが各地に散在するものとする。
【００１０】
概略データの流れを説明すれば以下のようになる。まず、企業１と代行会社４間で代行契約を締結し、代行会社４は、企業１に対して本発明の料金収納支援プログラムをパッケージ提供する（Ｓ１）。
一方、顧客２は利用企業が販売する商品の購入を行い（Ｓ２）、企業１は顧客２に対して払込票の発送を行う（Ｓ３）。次に、顧客２は、コンビニ３の店頭へ出向き、払込票に基づく料金の支払いを行う（Ｓ４）。
【００１１】
コンビニ店頭ではコンビニ店員が、顧客２が持参した払込票のバーコード部分を備え付けのＰＯＳ端末でスキャンすることにより、その料金収納情報は、コンビニ本部を介して代行会社４に通知される（Ｓ５、Ｓ６）。代行会社４では、利用企業１に対して先に得られた収納情報を連絡して商品の発送を促がし（Ｓ７）、このことにより、企業１は顧客２に対して商品発送のはこびとなる（Ｓ３）。
最後に代行会社４は、商品の発送を確認してコンビニ３に対し手数料の支払いを行う（Ｓ８）。
【００１２】
なお、代行会社４が企業１へ通知する料金収納情報の中には、「速報」と「確報」があり、前者は、顧客２がコンビニ店頭３で料金支払いを行い、コンビニ本部では未だ集金扱いになっていないデータであるのに対し、後者は、本部で集金扱いとなり、支払いが確認されたデータであり、若干のタイムラグがある。
企業１が顧客による支払い情報を早く取得したいために「速報」があり、企業１は代引きの対応が多いために速報を取得して商品を顧客に発送するための措置である。このことにより、コンビニからの消費者払込情報のオンラインでの取り込みを可能とし、商品発送、払込票発行等の処理を迅速に行うことができる。
【００１３】
図２は、本発明の料金収納代行システムの内部構成を機能展開して示したブロック図である。
本発明の料金収納代行システムは、初期設定手段としての初期設定部４１と、払込票作成発行手段としての顧客データベース（ＤＢ）作成部４２、顧客ＤＢ４３、払込票発行部４４と、顧客ＤＢ更新手段としての顧客ＤＢ更新部４５で構成される。
【００１４】
初期設定部４１は、システムの初回起動時、あるいは起動に先立ち、払込票に印刷されるバーコード情報のカスタマイズ仕様が入力され、これをシステム設定する機能を持つ。
また、顧客ＤＢ作成部４２は、消費者である顧客による商品購入を契機に顧客ＤＢ４３を作成する機能を持ち、払込票発行部４４は、顧客ＤＢ４３に格納された情報および初期設定部４１によって設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を作成して発行する機能を持つ。
【００１５】
顧客ＤＢ更新部４５は、顧客２による料金支払い時、ＰＯＳ端末により読み込まれるバーコードをキーに顧客ＤＢ４３を更新する機能を持つ。
なお、顧客ＤＢ４３は、後述するように、速報と確報を含む払込確認のためのデータ項目を有し、顧客ＤＢ更新部４５は、ＰＯＳ端末からバーコード読取り情報を受信したときに速報を示す払込確認のためのデータを有効とし、商品発送済みの入力があったときに確報を示す払込確認のためのデータを有効とする。
【００１６】
顧客ＤＢ４３のデータ構造の一例を図３に、払込票に印刷されるバーコード仕様の一例を図４に示す。
図３に示す顧客ＤＢ４３は、顧客番号からデータ作成日に至る全３２項目から成るデータ項目で構成され、それぞれのデータ長、バイト長、文字種、入力条件、内容のそれぞれが示されている。
なお、後述する「払込確認」、「速報区分」、「入金確認日」、「データ作成日」の各データ項目も含まれている。
【００１７】
図４には、ＥＡＮ（Ｅｕｒｏｐｅａｎ  Ａｒｔｉｃｌｅ  Ｎｕｍｂｅｒ）に基づくバーコード仕様が示されており、ここでは、企業コード、委託者コード、顧客コード１、２、再発行区分、支払い期限、印紙フラグ、支払い金額等が、白黒の平行線の組み合わせでコード表現されている。
ここでは、４４桁のデータが細かく取り決めされており、顧客ＤＢ４３の購買者情報を基に、企業情報が付加され、４４桁のバーコードが自動生成される。取り決めされた中に、企業毎自由に定義して良いエリアがあり、本発明においてはこの部分に関し、カスタマイズ仕様を入力することにより初期設定部４１を介してカスタマイズ設定することができる。
例えば、顧客コード２欄には請求月日のＹＭＭをセットし、再発行区分として、支払い滞納時、あるいは紛失した場合の区分がセットされ、また、支払い期限の欄には払込期限（ＹＹＭＭＤＤ）がセットされる。他はタイトルどおりである。
【００１８】
なお、ここでは示さないが、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ  Ａｒｔｉｃｌｅ  Ｎｕｍｂｅｒ）仕様を使用する場合も上記したＥＡＮ同様、取り決めされた中に企業毎にカスタマイズ可能なエリアが存在し、その部分をカスタマイズすることにより、企業独自のバーコードフォームを生成することができる。
【００１９】
図５、図６は、本発明実施形態の動作を説明するために引用したフローチャートであり、基本動作（図５）、顧客ＤＢ５３の払込確認動作（図６）のそれぞれが示されている。具体的には、いずれも本発明の料金収納代行プログラムの処理手順として示されている。
まず、本発明の料金収納支援プログラムがインストールされた、例えば、ＰＣの電源をＯＮしてシステムが起動されると（Ｓ５１）、初期設定が行われる（Ｓ５２）。ここでは、バーコード情報、フォルダ情報、顧客情報のそれぞれが設定される。バーコード情報については上記したように、企業１によってあらかじめ定義され、もしくは初回のシステム起動時に要請されるカスタマイズ仕様入力に基づき初期設定部４１がそのバーコードフォームを自動生成する。
【００２０】
次に、顧客２は、企業１が販売する商品の購入を行い（Ｓ５３）、このことにより、顧客ＤＢ作成部４２が起動され、先に設定されたフォルダ情報、顧客情報に基づいて図３に示す顧客ＤＢ４３の各データ項目が生成される（Ｓ５４）。
一方、払込票発行部４４は、顧客ＤＢ４３および初期設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を作成し、発行する（Ｓ５５）。そして企業１は顧客２に対して払込票発行部４４によって発行された払込票の発送を行い、顧客２は払込票を持参してコンビニ３の店頭へ出向き、その払込票に基づく料金の支払いを行う。
コンビニ店頭では、店員が、顧客２が持参した払込票のバーコード部分を備え付けのＰＯＳ端末でスキャンし、このことによりその料金収納情報は、コンビニ本部を介して代行会社４に通知されるが、同時に、代行会社４を介して企業１においても知ることになる。
【００２１】
ここで、払込データ（速報）を受信し、顧客ＤＢ更新部４５は、通知されたバーコード読取り情報をキーに顧客ＤＢ４３を更新（速報フラグＯＮ）する（Ｓ５７）。これを受けて企業１は商品発送のはこびとなる（Ｓ５８）。そして、若干のタイムラグがあって、払込データ（確報）を受信し、顧客ＤＢ更新部４５は続いて顧客ＤＢ４３を更新（確報フラグＯＮ）する（Ｓ５９）。最後に、商品の発送を確認してコンビニ３に対して手数料の支払い処理を行う（Ｓ６０）。
【００２２】
以下、図６に示すフローチャートを参照しながら顧客ＤＢ４３を参照することにより企業によって行われる払込確認処理について詳述する。
まず、受信済みの料金収納データが格納されたファイルの指定が行われる（Ｓ６１）。続いてそのファイルのヘッダ（データ作成日）参照による二度読みのチェックが行われ（Ｓ６２）、更に、ファイルのヘッダ（バーコード種別）によるバーコード情報の判別が行われる（ＥＡＮかＪＡＮ）。そして、そのバーコード種別に基づき、顧客コードを照合して顧客ＤＢ４３を参照し（Ｓ６３）、以下のルールに従い、払込確認データ（速報フラグと、確報フラグ）を操作する（Ｓ６４）。
【００２３】
すなわち、速報が受信されたときは顧客ＤＢ５３のデータ項目である「速報区分」を＋１更新して、データ項目「払込確認」に“０１”をセットする（Ｓ６５）。一方、速報取り消しが受信されたときは、「速報区分」を−１更新してデータ項目「払込確認」に“０９”をセットする（Ｓ６６）。次に、確報が受信されたときはデータ項目「払込確認」に“０２”をセットする（Ｓ６７）。なお、「速報区分」を更新するのは速報データの重複を考慮しての措置である。
次に、ファイルのヘッダ（データ作成日）を参照してそのデータ作成日を顧客ＤＢ４３の「データ作成月日」にセットし（Ｓ６８）、更に、システムデータ（ｔｏｄａｙ）を取得してその月日を「入金確認月日」にセットして操作を終了する（Ｓ６９）。
上記のように操作され、顧客ＤＢ４３に格納された払込確認情報を企業１サイドで必要に応じて参照し、一覧表示して、例えば、速報と確報を色別で表示することで、料金収納状況を一目でチェックすることができる。
【００２４】
以上説明のように本発明は、複雑なバーコード体系を企業向けにカスタマイズすることで柔軟性の高いバーコード情報を作成すると共に、コンビニからの消費者払込情報のオンラインでの取り込みを可能とし、商品発送、払込票発行等の処理を迅速に行うものである。
なお、図２に示す初期設定部４１、顧客ＤＢ作成部４２、払込発行部４４、顧客ＤＢ更新部４５のそれぞれで実行される手順をコンピュータ読取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本発明の料金収納代行システムが実現されるものとする。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【００２５】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００２６】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００２７】
以上、この発明の実施形態につき、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【００２８】
【発明の効果】
以上説明のように本発明によれば、払込票作成発行手段が、消費者による商品購入を契機に顧客データベースを作成し、顧客データベースおよび初期設定手段により設定されたカスタマイズ仕様に基づきバーコードが印刷された払込票を発行してコンビニで読み込まれるバーコードをキーに顧客データベースを更新することで、複雑なバーコード体系を企業向けにカスタマイズが可能となって柔軟性、拡張性の高いバーコード情報を作成でき、払込票発行等の処理を迅速に行うことができる。
【００２９】
また、本発明によれば、コンビニから速報と確報に関する消費者の払込情報のオンライン取り込みが可能となるため、企業は消費者の支払い状況を早い時点での取得が可能となり、商品発送の迅速化に寄与する他に、料金収納状況のチェックをいつでも簡単に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の料金収納代行システムによる料金収納代行の仕組みを説明するために引用した図である。
【図２】本発明の料金収納代行システムの内部構成を機能展開して示したブロック図である。
【図３】本発明で使用される顧客ＤＢのデータ構造の一例を示す図である。
【図４】本発明により発行される払込票に印刷されたバーコード仕様の一例を示す図である。
【図５】本発明実施形態の動作を説明するために引用したフローチャートである。
【図６】本発明実施形態の動作を説明するために引用したフローチャートである。
【符号の説明】
１…企業、２…顧客、３…コンビニエンスストア、４…代行会社、４１…初期設定部、４２…顧客ＤＢ作成部、４３…顧客ＤＢ、４４…払込票発行部、４５…顧客ＤＢ更新部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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