(57)【要約】【課題】施設内の各利用場所毎にその利用が許可されている正規な利用者が居るか否かを撮影画像を利用して容易に確認できるようにする。【解決手段】施設利用管理システム（乗車管理システム）は、管理サーバ１、入場ゲートシステム３、列車内システム４とを有している。管理サーバ１は、駅構内への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像と列車内の座席とを対応付けて記憶管理する入場管理データベース１２の内容と、列車内の座席毎に撮影した撮影画像と当該座席とを対応付けて記憶管理する着席管理データベース１３の内容とを比較することによって、各座席毎に正規な利用者が居るか否かを判別してその結果を座席端末４１、車掌端末４３へ報告出力する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設内での利用を管理する施設利用管理システムであって、
施設への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている施設内の利用場所とを対応付けて記憶管理する入場情報記憶手段と、
この入場情報記憶手段に記憶されている各撮影画像と利用場所との対応関係と、施設内の利用場所毎にその場所で撮影した各撮影画像と当該利用場所との対応関係を比較することによって、各利用場所毎にその利用が許可されている正規な利用者が居るか否かを判別する判別手段と、
この判別手段によって判別された結果を報告出力する出力手段と、
を具備したことを特徴とする施設利用管理システム。
【請求項２】
前記判別手段は、施設内の利用場所で撮影した撮影画像内に利用者が写っている場合に、この利用者画像と当該利用場所に対応付けられている前記入場情報記憶手段内の入場者画像とを比較して同一人物であるか否に基づいて正規な利用者が当該利用場所に居るか否かを判別する、
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の施設利用管理システム。
【請求項３】
前記判別手段は、施設内の利用場所で撮影した撮影画像内に利用者が写っている場合に、この利用者画像に基づいて前記入場情報記憶手段内から同一人物の入場者画像を検索し、この入場者画像対応の利用場所と利用者画像対応の利用場所とが一致するか否かに基づいて正規な利用者が当該利用場所に居るか否かを判別する、
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の施設利用管理システム。
【請求項４】
施設への入場時に、その入場者が提示した所持物から読み取った情報に基づいて利用場所を取得して前記入場情報記憶手段内に登録する、
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の施設利用管理システム。
【請求項５】
前記判別手段によって利用場所に居る利用者が正規な利用者ではないことが判別された場合に、前記出力手段は、非正規な利用である旨の案内情報を当該利用場所に設置されている設置端末あるいは係員が所持している係員端末へ案内送信する、
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の施設利用管理システム。
【請求項６】
前記判別手段によって利用場所に居る利用者が正規な利用者ではないことが判別された場合に、前記出力手段は、その利用者画像に基づいて前記入場情報記憶手段を検索することにより当該利用者が写っている入場者画像を特定し、この入場者画像対応の利用場所を正規な利用場所として読み出して前記案内情報に付加する、
ようにしたことを特徴とする請求項５記載の施設利用管理システム。
【請求項７】
施設内の利用場所毎にその場所で撮影した撮影画像と当該利用場所とを対応付けて記憶管理する利用情報記憶手段を設け、
利用場所で撮影した撮影画像内に利用者が写っていない場合に、この利用場所に基づいて前記入場情報記憶手段を検索して当該利用場所対応の入場者画像を読み出し、この入場者画像をキーとして前記利用情報記憶手段内から同一人物を探し出し、その人物が居る利用場所を誤認場所として特定して利用誤認の通知を行う、
ようにしたことを特徴とする請求項１記載の施設利用管理システム。
【請求項８】
コンピュータに対して、
施設への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている施設内の利用場所とを対応付けて記憶管理する機能と、
入場者毎の撮影画像と利用場所との対応関係と、施設内の利用場所毎にその場所で撮影した各撮影画像と当該利用場所との対応関係を比較することによって、各利用場所毎にその利用が許可されている正規な利用者が居るか否かを判別する機能と、
この判別結果を報告出力する機能と、
を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、入場者の施設内での利用を管理する施設利用管理システムおよびプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、特急列車内において車掌が巡回し、乗客にチケットの提示を求めて検札を行うようにしているが、近年、携帯電話を利用してチケット購入を申し込みむと、その乗客に関する情報を車掌所持の携帯端末へ送信記録することによって検札の合理化を促進するようにした乗車サービスが知られている。
一方、カメラによって撮影された撮影画像を解析することによって在席、空席会議中、電話中等を認識し、その認識結果を要求元端末へ送信案内するようにした在席モニタリングシステムが知られている。（特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−２６０１１０号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した乗車サービスによって検札の合理化を促進することができたとしても、車掌は車内を巡回しながら不正乗車客を確認したり、座席を間違えて座っている乗客を確認する必要があった。
また、上述した在席モニタリングシステムを列車対応に応用したものとすると、画像解析によって在席／空席を確認することができるが、検札の合理化までには結びつかず、単なる空席状況の確認程度に留まってしまう。
このことは、列車内での検札に限らず、例えば、コンサート会場、競技場等での座席確認の場合であっても同様の問題が起きる。
この発明の課題は、施設内の各利用場所毎にその利用が許可されている正規な利用者が居るか否かをカメラ撮影された撮影画像を利用することによって容易に確認できるようにすることである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、施設内での利用を管理する施設利用管理システムであって、施設への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている施設内の利用場所とを対応付けて記憶管理する入場情報記憶手段と、この入場情報記憶手段に記憶されている各撮影画像と利用場所との対応関係と、施設内の利用場所毎にその場所で撮影した各撮影画像と当該利用場所との対応関係を比較することによって、各利用場所毎にその利用が許可されている正規な利用者が居るか否かを判別する判別手段と、この判別手段によって判別された結果を報告出力する出力手段とを具備するものである。
更に、コンピュータに対して、上述した請求項１記載の発明に示した主要機能を実現させるためのプログラムを提供する（請求項８記載の発明）。
【０００６】
したがって、請求項１、８記載の発明は、施設（例えば、鉄道の駅構内）への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている施設内の利用場所（例えば、列車内の座席）との対応関係と、施設内の利用場所毎にその場所で撮影した各撮影画像と当該利用場所との対応関係を比較することによって、各利用場所毎に正規な利用者が居るか否かを判別してその結果を報告出力するようにしたから、入場毎に撮影された画像および利用場所毎に撮影された画像を元に利用場所毎に正規な利用者が居るか否かを容易かつ確実に判断することができ、例えば、この施設利用管理システムを乗車管理システムに適用した場合には、検札作業の大幅な合理化が可能となる等、実用効果の高いものとなる。
【０００７】
なお、請求項１記載の発明は次のようなものであってもよい。
前記判別手段は、施設内の利用場所で撮影した撮影画像内に利用者が写っている場合に、この利用者画像と当該利用場所に対応付けられている前記入場情報記憶手段内の入場者画像とを比較して同一人物であるか否に基づいて正規な利用者が当該利用場所に居るか否かを判別する（請求項２記載の発明）。
したがって、請求項２記載の発明によれば、請求項１記載の発明と同様の効果を有する他に、入場時および施設利用時に撮影された各撮影画像が利用場所を介してリンクされている為、利用場所に居る人物と入場者とが同一人物であるか否かを判定する画像比較を行う際、その利用場所をキーとして入場者の撮影画像を即座に探し出すことができ、効率の良い処理が可能となる。
【０００８】
前記判別手段は、施設内の利用場所で撮影した撮影画像内に利用者が写っている場合に、この利用者画像に基づいて前記入場情報記憶手段内から同一人物の入場者画像を検索し、この入場者画像対応の利用場所と利用者画像対応の利用場所とが一致するか否かに基づいて正規な利用者が当該利用場所に居るか否かを判別する（請求項３記載の発明）。
したがって、請求項３記載の発明によれば、請求項１記載の発明と同様の効果を有する他に、入場時および施設利用時に撮影された各撮影画像が利用場所を介してリンクされている為、正規な利用者が利用場所に居るか否かの判別を、入場者対応の利用場所と利用者対応の利用場所との一致／不一致によって行うことができる。
【０００９】
施設への入場時に、その入場者が提示した所持物から読み取った情報に基づいて利用場所を取得して前記入場情報記憶手段内に登録する（請求項４記載の発明）。
したがって、請求項４記載の発明によれば、請求項１記載の発明と同様の効果を有する他に、施設への入場時に、その入場者が提示した所持物（例えば、チケット、入場券、携帯端末等）から読み取った情報に基づいてその入場者が利用すべき正規な利用場所を取得して登録することができ、入場手続きの簡素化が可能となり、利便性が高くなる。
【００１０】
前記判別手段によって利用場所に居る利用者が正規な利用者ではないことが判別された場合に、前記出力手段は、非正規な利用である旨の案内情報を当該利用場所に設置されている設置端末あるいは係員が所持している係員端末へ案内送信する（請求項５記載の発明）。
したがって、請求項５記載の発明によれば、請求項１記載の発明と同様の効果を有する他に、非正規な利用である旨の案内情報を当該利用場所に設置されている設置端末あるいは係員が所持している係員端末へ案内送信するようにしたから、利用者にあっては、設置端末を通して非正規な利用であることを知ることができ、係員にあっては、非正規な利用者が居ることを知ることができる。
【００１１】
前記判別手段によって利用場所に居る利用者が正規な利用者ではないことが判別された場合に、前記出力手段は、その利用者画像に基づいて前記入場情報記憶手段を検索することにより当該利用者が写っている入場者画像を特定し、この入場者画像対応の利用場所を正規な利用場所として読み出して前記案内情報に付加する（請求項６記載の発明）。
したがって、請求項６記載の発明によれば、請求項１記載の発明と同様の効果を有する他に、利用場所を間違えた利用者にあっては、設置端末を通してその旨を知ることができる他、正規な利用場所の案内によってその場所へ迷うことなくスムーズに移動することができる。
【００１２】
施設内の利用場所毎にその場所で撮影した撮影画像と当該利用場所とを対応付けて記憶管理する利用情報記憶手段を設け、利用場所で撮影した撮影画像内に利用者が写っていない場合に、この利用場所に基づいて前記入場情報記憶手段を検索して当該利用場所対応の入場者画像を読み出し、この入場者画像をキーとして前記利用情報記憶手段内から同一人物を探し出し、その人物が居る利用場所を誤認場所として特定して利用誤認の通知を行う（請求項７記載の発明）。
したがって、請求項７記載の発明によれば、請求項１記載の発明と同様の効果を有する他に、利用場所に利用者が居ない場合、この利用場所に対応する入場者画像をキーとして各利用者画像を検索してその中から同一人物を探し出し、その人物が居る利用場所を誤認場所として特定して利用誤認の通知を行うようにしたから、利用場所を間違って他の場所に居る利用者を探し出して利用誤認を知らせることができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
（第１実施形態）
以下、図１〜図８を参照してこの発明の第１実施形態を説明する。
図１は、この実施形態における施設利用管理システムの全体構成を示したブロック図である。
この施設利用管理システムは、鉄道の駅構内と列車内との間でデータ通信を行うことによって列車内の座席（指定席）毎に、正規な利用者が着席しているか否かを管理するようにした乗車管理システムである。
この乗車管理システムの中核となる管理サーバ１は、この乗車管理システムの全体動作を制御するもので、有線網・無線網を含むネットワーク２を介して入場ゲートシステム３および列車内システム４に接続されている。
【００１４】
入場ゲートシステム３は、施設入場口に設置された入場ゲート３１と、この入場ゲート３１の付近に設置されたカメラ３２とを有している。この入場ゲート３１は、そのチケット投入口に差し込まれたチケットＣＴから記録情報を読み取って管理サーバ１へ送信し、正規なチケットであることが認証されたことを条件としてゲートを開放して入場を許可すると共に、カメラ３２を作動させてその入場者画像を取得し、管理サーバ１へ送信するようにしている。
カメラ３２は、入場ゲート３１を通過する入場者をその正面方向からカラー撮影するスチルカメラであり、例えば、入場者の上半身を撮影した画像と顔部分を拡大撮影した画像を得るようにしている。
【００１５】
列車内システム４は、列車内の各座席毎に配置されている座席端末４１と、座席毎にその利用客を撮影するカメラ４２と、車掌が所持している車掌端末４３とを有している。座席端末４１は、車内用のメッセージを受信して表示する受信機能付き表示装置であり、例えば、前席の背もたれ部分の背部に設置されている。
カメラ４２は、座席毎に対応設置され、対応する座席に向かって撮影を行うもので、着席している利用客をその正面方向からカラー撮影するスチルカメラであり、例えば、利用者の上半身を撮影した画像と顔部分を拡大撮影した画像を得るようにしている。なお、利用者が着席していない場合でも、座席毎に上述の２枚分撮影を行うようにしている。また、この実施形態においてはカメラ４２を座席毎に配置するようにしているが、同じ列の複数の席を同時に撮影するうにしてもよい。
車掌端末４３は、業務用の携帯情報端末や携帯電話であり、管理サーバ１との間や他の携帯端末、例えば、指令担当員所持の携帯端末（図示せず）との間においてデータ通信を行う。
【００１６】
なお、この実施形態においては、例えば、ＴＣＰ／ＩＰ通信プロトコルを利用したＨＴＴＰプロトコル等によって、管理サーバ１と座席端末４１、車掌端末４３との間でデジタル化（パケット化）されたデータの送受信を行うようにしている。なお、管理サーバ１は、データベースサーバ機能、Ｗｅｂサーバ機能等を有し、座席端末４１、車掌端末４３は、Ｗｅｂブラウザ機能を備えている。
【００１７】
図２は、管理サーバ１側に設けられている各種のデータベース（ＤＢ）のレコード構成を示したもので、（Ａ）は、登録データベース１１のレコード内容、（Ｂ）は、入場管理データベース１２のレコード内容、（Ｃ）は、着席管理データベース１３のレコード内容を示している。
登録データベース１１は、チケットの予約販売時に発行したチケット毎に、その「チケット情報」、「登録日（乗車日や発行日）」、「列車番号」、「座席番号」等の各項目を記憶管理する構成となっている。ここで、管理サーバ１は、入場ゲート３１に投入されたチケットから読み取った情報に基づいて正規なチケットであるか否かを登録データベース１１の内容と照合することによって確認するようにしている。
【００１８】
入場管理データベース１２は、入場者毎に、その入場者に関する情報を記憶管理するもので、「座席番号」、「着席フラグ」、「入場画像データ」の各項目を有している。「座席番号」は、入場時に行われるチケット照合によって正規なチケットであることが確認された場合に登録データベース１１から取得した情報であり、その入場者に対して許可されている正規な指定席を示している。「着席フラグ」は、この「座席番号」で示される指定席にその予約客（本来の利用者）が居ることを示すフラグである。「入場画像データ」は、入場時に撮影された入場者の撮影画像（上半身画像および顔拡大画像）である。
【００１９】
着席管理データベース１３は、列車内の座席毎に、その利用者に関する情報を記憶管理するもので、「座席番号」、「着席画像データ」の各項目を有している。「座席番号」は、当該座席固有の番号であり、「着席画像データ」は、その座席に向かって撮影した撮影画像であり、利用者が着席している場合にはその利用者の撮影画像（上半身画像および顔拡大画像）である。
この場合、管理サーバ１は、入場管理データベース１２内に入場者毎に記憶管理されている各撮影画像（入場者画像）と座席番号との対応関係と、着席管理データベース１３内に座席毎に記憶管理されている各撮影画像（着席者画像）と座席番号との対応関係を比較することによって、各座席毎に正規な利用者が居るか否かを判別し、正規な利用者でなければ、その座席端末４１あるいは車掌端末４３へその旨を案内通知するようにしている。
【００２０】
図３は、管理サーバ１の基本的構成要素を示したブロック図である。
ＣＰＵ１０１は、記憶装置１０２内のオペレーティングシステムや各種アプリケーションソフトにしたがってこの管理サーバ１の全体動作を制御する中央演算処理装置である。記憶装置１０２は、プログラム記憶領域とデータ記憶領域とを有し、磁気的、光学的、半導体メモリ等やその駆動系によって構成されている。この記録装置１０２はハードディスク等の固定的なメモリの他、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ等の着脱自在な記憶媒体を装着可能な構成であってもよい。この記憶装置１０２内のプログラムやデータは、必要に応じてＲＡＭ（例えば、スタティックＲＡＭ）１０３にロードされたり、ＲＡＭ１０３内のデータが記憶装置１０２にセーブされる。なお、ＲＡＭ１０３は、プログラム実行領域と作業領域とを有している。更に、ＣＰＵ１０１は通信装置１０４を介して他の電子機器側のプログラム／データを直接アクセスして使用したり、通信装置１０４を介してダウンロード受信することもできる。通信装置１０４は、有線／無線の通信インターフェイスである。一方、ＣＰＵ１０１にはその入出力周辺デバイスである入力装置１０５、表示装置１０６がバスラインを介して接続されており、入出力プログラムにしたがってＣＰＵ１０１はそれらの動作を制御する。
【００２１】
次に、この第１実施形態における乗車管理システムの動作概念を図４〜図７に示すフローチャートを参照して説明する。ここで、これらのフローチャートに記述されている各機能は、読み取り可能なプログラムコードの形態で格納されており、このプログラムコードにしたがった動作を逐次実行する。また、伝送媒体を介して伝送されてきた上述のプログラムコードにしたがった動作を逐次実行することもできる。このことは後述する他の実施形態においても同様であり、記録媒体の他、伝送媒体を介して外部供給されたプログラム／データを利用してこの実施形態特有の動作を実行することもできる。
【００２２】
図４は、入場ゲート３１の動作を示したフローチャートであり、図５は、入場ゲート３１からの入場要求に応じて実行開始される管理サーバ１側の動作を示したフローチャートである。
先ず、入場ゲート３１は、チケット投入待ち状態において（図４のステップＡ１）、チケットが投入された場合には、そのチケットに記録されているチケット情報を読み取り（ステップＡ２）、このチケット情報と共に正当なチケットかの照合チェックの依頼要求を管理サーバ１に対して送信した後（ステップＡ３）、管理サーバ１からの応答待ちとなる（ステップＡ４）。
【００２３】
ここで、管理サーバ１は、入場ゲート３１から照合チェックの依頼要求（入場要求）を受けた場合には、この要求と共に送信されてきたチケット情報を受信し（図５のステップＢ１）、このチケット情報に基づいて登録データベース１１を検索し（ステップＢ２）、チケット情報の登録有無をチェックすることにより正規なチケットであるか否かをチェックする（ステップＢ３）。ここで、非登録のチケットであれば（ステップＢ３でＮＯ）、このチケット情報を無効とするが、正規なチケットであることを認証した場合には、要求元の入場ゲート３１へ肯定応答（ＯＫ応答）を返信する（ステップＢ４）。
【００２４】
入場ゲート３１は、管理サーバ１からのＯＫ応答を受信すると（ステップＡ４）、カメラ３２を作動させて、その入場者を撮影した撮影画像（上半身画像および顔拡大画像）を取得すると共に（ステップＡ５）、ゲートを開放して、その入場を許可する（ステップＡ６）。そして、この入場者画像を管理サーバ１へ送信する（ステップＡ７）。
管理サーバ１は、入場者画像を受信すると（ステップＢ５）、このチケット情報対応の「座席番号」を登録データベース１１から読み出し（ステップＢ６）、この「座席番号」と「入場者画像」とを対応付けて入場管理データベース１２へ追加登録する（ステップＢ７）。
以下、入場ゲート３１はチケット投入を検知する毎に上述の動作を繰り返し、管理サーバ１は、照合チェックの依頼要求を受ける毎に上述の動作を繰り返す。
【００２５】
図６および図７は、管理サーバ１が一定時間毎に実行開始する座席チェック処理を示したフローチャートであり、この座席チェック処理は、例えば、列車の発車時刻の３０分前から発車時刻までの間、一定時間毎（５分間隔毎）に繰り返し実行される。
先ず、管理サーバ１は、列車内の各座席に対応設置されている各カメラ４２を座席番号順に順次指定して撮影指示を与えながら（ステップＣ１）、その撮影画像を取り込む動作を繰り返し（ステップＣ２）、全座席分の撮影画像を取得した段階で各受信画像をその座席番号に対応付けて着席管理データベース１３内にセットする（ステップＣ３）。
【００２６】
このようにして全座席分の撮影を行った後、着席管理データベース１３内の座席番号をその先頭から１つ指定し（ステップＣ４）、この指定座席番号対応の撮影画像を着席管理データベース１３から読み出し、この撮影画像を解析することによって人物が写っているか（人物が居るか）否かを調べ（ステップＣ５）、その座席に人物が居なければ、ステップＣ６に移って全座席分の指定が終わったかを調べるが、全座席分の指定が終了していなければ、次の座席を指定する（ステップＣ４）。以下、座席番号を１つずつ指定しながら上述の動作を繰り返す（ステップＣ４〜Ｃ６）。
【００２７】
ここで、座席に人物が居ることが検出されると（ステップＣ５でＹＥＳ）、この指定座席番号に基づいて入場管理データベース１２を検索し、当該座席番号がセットされているか、つまり、その座席の予約客（本来の利用者）が入場済みか否かを調べ（ステップＣ７）、予約客が入場済みであれば（ステップＣ７でＹＥＳ）、入場管理データベース１２内にその座席番号に対応して「着席フラグ」がセットされているか（予約客がその指定席に居るか）をチェックする（ステップＣ８）。ここで、「着席フラグ」がセットされていれば、予約客が本来の席に居ることを確認済みの為、ステップＣ６に移るが、入場済みであっても予約客がその指定席に居ない未着席の状態であれば、図７のステップＣ９に移り、指定座席番号対応の撮影画像（入場者画像）を入場管理データベース１２内から読み出す他、指定座席番号対応の撮影画像（着席者画像）を着席管理データベース１３から読み出す（ステップＣ１０）。
【００２８】
そして、入場者画像と着席者画像とを比較し（ステップＣ１１）、同一人物か否かの判定を行う（ステップＣ１２）。この場合、撮影比較は、撮影画像の中から特徴部分を抽出して特徴比較を行うが、その際、顔の向き、大きさを補正した後、顔の輪郭、目、口、鼻、額等の形、位置、大きさ等を比較する。更に、性別、眼鏡の有無、体型、衣服、髪型、色なども含めて総合的に比較することによって同一人物か否かの判定を行うようにしている。この結果、同一人物であれば、予約客が本来の指定席に居る場合であるから、当該入場者に対応して入場管理データベース１２内に「着席フラグ」をセットした後（ステップＣ１３）、図６のステップＣ６に戻る。
【００２９】
一方、予約客が入場していなければ（図６のステップＣ７でＮＯ）、その座席に居る人物は、例えば、チケットを持たない利用者、自由席のチケットで指定席に座っている利用者、座席を間違えている利用者であると認識することができる。同様に、上述したステップＣ１１において入場者画像と着席者画像とを比較した結果、同一人物でないことが検出された場合でも（ステップＣ１２でＮＯ）、その座席に居る人物は、不正利用者あるいは座席を間違えている利用者であると認識することができる。
このような場合、着席者画像に基づいて入場管理データベース１２内の各撮影画像の中からその着席者と同一の入場者画像を検索し（ステップＣ１４）、該当する入場者画像の有無をチェックすることによって、着席者が正規なゲートから入場したか否かを調べる（ステップＣ１５）。
【００３０】
ここで、不正入場の場合には、該当する入場者画像が存在しない為、車掌端末４３へその旨を報告する（ステップＣ１８）。この場合、車掌端末４３に対して当該指定座席番号を送信すると共に検札指示通知を行う。
また、着席者が正規なゲートを通過した者であれば、該当する入場者画像の有りが検出されるが、人物の不一致が検出されたということは、故意あるいは過失によって座席を間違えている場合であるから当該利用者に対してその旨の通知を行う。すなわち、該当画像（入場者画像）対応の座席番号（本来の座席番号）を入場管理データベース１２から読み出し（ステップＣ１６）、この本来の座席番号を含む案内情報を作成して座席変更すべきことを指示する通知を指定座席番号対応の座席端末４１へ送信する（ステップＣ１７）。
【００３１】
図８は、座席変更すべきことを指示する通知内容が座席端末４１に表示された際の案内画面を示している。この案内画面には、図示のように、現在の座席が間違っている旨のメッセージ文に、本来の座席番号を含めた内容となっている。この場合、着信メロディ音と共に、メッセージ表示が行われる。
以下、図６のステップＣ６に戻り、全座席分の指定が終わるまで、上述の動作が繰り返される。
【００３２】
以上のように、この第１実施形態において、管理サーバ１は、鉄道の駅構内への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている列車内の座席とを対応付けて記憶管理する入場管理データベース１２の内容と、列車内の座席毎に撮影した撮影画像と当該座席とを対応付けて記憶管理する着席管理データベース１３の内容とを比較することによって、各座席毎に正規な利用者が居るか否かを判別してその結果を報告出力するようにしたから、入場毎に撮影された画像および各座毎に撮影された画像を元に座席毎に正規な利用者が居るか否かを容易かつ確実に判断することができ、検札作業の大幅な合理化が可能となる等、実用効果の高いものとなる。
【００３３】
この場合、入場管理データベース１２内の撮影画像と着席管理データベース１３内の撮影画像とは、座席番号を介してリンクされている為、座席に居る着席者画像と入場者画像とを比較して同一人物であるか否かを判定する際、その座席番号をキーとして入場者の撮影画像を即座に探し出すことができ、効率の良い処理が可能となる。
また、入場時に、その入場者が提示したチケットから読み取った情報に基づいて登録データベース１１をアクセスして座席番号を取得し、入場管理データベース１２へ登録するようにしたから、入場手続きの簡素化が可能となり、利便性が高くなる。
【００３４】
また、不正利用者あるいは座席を間違えている利用者であることを認識した場合には、その旨を示す案内通知を当該座席に設置されている座席端末４１あるいは車掌端末４３へ送信するようにしたから、利用者にあっては、座席端末４１を通して非正規な利用であることを知ることができ、車掌にあっては、非正規な利用者が居ることを知ることができる。この場合、座席を間違えた利用者に対しては、本来の座席番号を合わせて通知するようにしたから、自分の座席へ迷うことなくスムーズに移動することができる。
【００３５】
（第２実施形態）
以下、この発明の第２実施形態について図９を参照して説明する。なお、上述した第１実施形態においては、座席に居る着席者画像と入場者画像とを比較して同一人物であるか否かに基づいて各座席毎に正規な利用者が居るか否かを判別するようにしたが、この第２実施形態においては、その判別を着席者対応の座席番号と入場者対応の座席番号との一致／不一致によって行うようにしたものである。
ここで、両実施形態において基本的に同一のものは、同一符号を付して示し、その説明を省略する他、以下、第２実施形態の特徴部分を中心に説明するものとする。
【００３６】
図９は、第２実施形態における座席チェック処理を示したフローチャートであり、この第２実施形態においても、例えば、列車の発車時刻の３０分前から発車時刻までの間、一定時間毎（５分間隔毎）に座席チェック処理が繰り返し実行される。
先ず、管理サーバ１は、上述した第１実施形態と同様に、列車内の各座席対応のカメラ４２に対して撮影指示を与えながら（ステップＤ１）、その撮影画像を受信する動作を繰り返し（ステップＤ２）、全座席分の撮影画像を取得した場合に各受信画像をその座席番号に対応付けて着席管理データベース１３内にセットする（ステップＤ３）。その後、着席管理データベース１３内の座席番号をその先頭から１つ指定する（ステップＤ４）。
【００３７】
次に、この指定座席番号に対応する着席者画像を読み出し、この着席者画像に基づいて入場管理データベース１２を検索し、この着席者画像と各入場者画像とを順次比較することによって同一人物（入場者）を探し出し（ステップＤ５）、この入場者対応の座席番号を読み出す（ステップＤ６）。そして、指定座席番号と入場者対応の座席番号とが一致するかをチェックし（ステップＤ７）両者が一致していれば、その入場者に対応して「着席フラグ」をセットした後（ステップＤ８）、全座席分を指定し終わったかをチェックし（ステップＤ９）、終了していなければ、ステップＤ４に戻って次の座席番号を指定する。なお、ステップＤ７で座席番号の不一致が検出された場合には、ステップＤ８はスキップされる。以下、全座席分の指定が終わるまで、上述の動作が繰り返される。
【００３８】
以上のように、この第２実施形態において管理サーバ１は、列車の各座席で撮影した着席者画像に基づいて入場管理データベース１２を検索し、この着席者画像と各入場者画像とを順次比較することによって同一人物（入場者）を探し出し、この入場者対応の座席番号と着席者対応の座席番号とが一致するか否かに基づいて正規な利用者が当該座席に居るか否かを判別することができる。言換えれば、入場管理データベース１２内の撮影画像と着席管理データベース１３内の撮影画像とは、座席番号を介してリンクされている為、着席者対応の座席番号と入場者対応の座席番号との一致／不一致によって正規な利用者が当該座席に居るか否かを判別する際に、撮影画像をキーとして入場者対応の座席番号を探し出すことができる。
【００３９】
（第３実施形態）
以下、この発明の第３実施形態について図１０を参照して説明する。なお、上述した第１実施形態においては、座席に人物が居る場合を前提としたが、この第３実施形態は、座席に人物が居ない場合において、その座席の予約客が他の座席に居れば、その客に対して座席間違いを通知するようにしたものである。
ここで、両実施形態において基本的に同一のものは、同一符号を付して示し、その説明を省略する他、以下、第３実施形態の特徴部分を中心に説明するものとする。
【００４０】
図１０は、第３実施形態における座席チェック処理を示したフローチャートであり、この第３実施形態においても、例えば、列車の発車時刻の３０分前から発車時刻までの間、一定時間毎（５分間隔毎）に座席チェック処理が繰り返し実行される。
先ず、管理サーバ１は、上述した第１実施形態と同様に、列車内の各座席対応のカメラ４２に対して撮影指示を与えながら、その撮影画像を受信する動作を繰り返し、全座席分の撮影画像を取得した場合に各受信画像をその座席番号に対応付けて着席管理データベース１３内にセットする（ステップＥ１）。そして、着席管理データベース１３内の座席番号をその先頭から１つ指定した後（ステップＥ２）、この指定座席番号対応の撮影画像を着席管理データベース１３から読み出し（ステップＥ３）、この撮影画像を解析することによって人物が写っているか（人物が居るか）をチェックし（ステップＥ４）、その座席に人物が居れば、上述した第１実施形態と同様、図７のチェック処理（着席者が居る場合のチェック処理）が実行される（ステップＥ５）。
【００４１】
一方、指定座席番号で示される座席に人物が居ない場合（空席の場合）には、指定座席番号に基づいて入場管理データベース１２を検索し、指定座席番号対応の入場者画像を読み出す（ステップＥ６）。そして、この入場者画像に基づいて着席管理データベース１３を検索し、この入場者画像と各着席者画像とを順次比較することによって同一人物（着席者）の画像を探し出し（ステップＥ７）、その結果、該当人物が居たかを調べる（ステップＥ８）。ここで、該当者が居なければ、全座席分を指定し終わったかをチェックし（ステップＥ１１）、終了していなければ、ステップＥ２に戻って次の座席番号を指定するが、該当者が居れば、つまり、現在、空席となっている座席の予約客が他の座席に居れば、その該当者対応の座席番号を着席管理データベース１３から読み出し（ステップＥ９）、この座席番号対応の座席端末４１へ座席変更通知を行う（ステップＥ１０）。この場合の座席変更通知も上述した図８と同様の内容である。以下、全座席分の指定が終わるまで、上述の動作が繰り返される（ステップＥ２〜Ｅ１１）。
【００４２】
以上のように、この第３実施形態において管理サーバ１は、座席に人物が居ない空席状態となっている場合に、この座席番号に対応する入場者画像を読み出し、この入場者画像と各着席者画像とを順次比較することによって同一人物（着席者）を探し出し、その人物が居る座席を特定して、座席が間違っている旨のメッセージ文と共に本来の座席を案内する座席変更通知（利用誤認通知）を行うようにしたから、現在、空席となっている座席の予約客に対して本来の座席を知らせることができる。
【００４３】
なお、上述した各実施形態においては、入場時に、その入場者が提示したチケットから読み取った情報に基づいて登録データベース１１をアクセスして座席番号を取得し、入場管理データベース１２へ登録するようにしたが、座席券、入場券、非接触型ＩＣチップ付き携帯電話から情報を読み取るようにしてもよい。この場合、予約されている座席番号を入場管理データベース１２へ登録するようにしたが、入場順に座席を割り当てる場合には、入場時に決定された座席番号を入場管理データベース１２へ登録するようにしもよい。
【００４４】
上述した各実施形態においては、座席毎に座席端末を設置したが、１車両内の複数個所に配置した掲示板に座席変更指示の案内を表示するようにしてもよい。更に、車両別の車内放送を利用して座席変更指示の案内を行うようにしてもよい。
上述した各実施形態においては、指定席の座席チェック処理を例示したが、自由席であってもよい。この場合、座席番号に代えて自由席の車両番号をチェック対象とすればよい。
また、列車に限らず、旅客機に搭乗した際の座席チェック処理を行ったり、コンサート会場、競技場等での座席チェック処理であっても同様に適用可能である。
【００４５】
一方、コンピュータに対して、上述した各手段を実行させるためのプログラムコードをそれぞれ記録した記録媒体（例えば、ＣＤ−ＲＯＭ、フロッピィデスク、ＲＡＭカード等）を提供するようにしてもよい。
すなわち、コンピュータが読み取り可能なプログラムコードを有する記録媒体であって、施設への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている施設内の利用場所とを対応付けて記憶管理する機能と、入場者毎の撮影画像と利用場所との対応関係と、施設内の利用場所毎にその場所で撮影した各撮影画像と当該利用場所との対応関係を比較することによって、各利用場所毎にその利用が許可されている正規な利用者が居るか否かを判別する機能と、この判別結果を報告する機能とを実現させるためのプログラムを記録したコンピュータが読み取り可能な記録媒体を提供するようにしてもよい。
【００４６】
【発明の効果】
この発明（請求項１記載の発明）によれば、施設（例えば、鉄道の駅構内）への入場時に入場者毎に撮影した撮影画像とその入場者に対して許可されている施設内の利用場所（例えば、列車内の座席）との対応関係と、施設内の利用場所毎にその場所で撮影した各撮影画像と当該利用場所との対応関係を比較することによって、各利用場所毎に正規な利用者が居るか否かを判別してその結果を報告するようにしたから、入場毎に撮影された画像および利用場所毎に撮影された画像を元に利用場所毎に正規な利用者が居るか否かを容易かつ確実に判断することができ、例えば、この施設利用管理システムを乗車管理システムに適用した場合には、検札作業の大幅な合理化が可能となる等、実用効果の高いものとなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】施設利用管理システム（乗車管理システム）の全体構成を示したブロック図。
【図２】管理サーバ１側に設けられている各種のデータベースのレコード構成を示したもので、（Ａ）は、登録データベース１１のレコード内容、（Ｂ）は、入場管理データベース１２のレコード内容、（Ｃ）は、着席管理データベース１３のレコード内容を示した図。
【図３】管理サーバ１の基本的構成要素を示したブロック図。
【図４】入場ゲート３１の動作を示したフローチャート。
【図５】入場ゲート３１からの要求に応じて実行開始される管理サーバ１側の動作を示したフローチャート。
【図６】管理サーバ１が一定時間毎に実行開始する座席チェック処理を示したフローチャート。
【図７】図６に続く、座席チェック処理を示したフローチャート。
【図８】座席変更すべきことを指示する通知内容が座席端末４１に表示された際の案内画面を示した図。
【図９】第２実施形態における座席チェック処理を示したフローチャート。
【図１０】第３実施形態における座席チェック処理を示したフローチャート。
【符号の説明】
１  管理サーバ
２  ネットワーク
３  入場ゲートシステム
４  列車内システム
３１  入場ゲート
３２、４２  カメラ
４１  座席端末
４３  車掌端末
１１  登録データベース
１２  入場管理データベース
１３  着席管理データベース
１０１  ＣＰＵ
１０２  記憶装置
１０４  通信装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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