(57)【要約】【課題】ＬＡＮに複数のアテンダント装置が接続されている場合でも、ＬＡＮの負荷を最小限に軽減でき、これにより通信異常の発生の防止を図る。【解決手段】管理グループＧ１において、サーバ装置として設定される１台のアテンダント装置ＰＣ１にて、ＬＡＮ１を介して主装置ＢＴ１，ＢＴ２から内線端末のＢＬＦ情報を取得し、記憶装置２２上に主装置別に記録する。アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４は、ＬＡＮ１を介して各主装置ＢＴ１，ＢＴ２にアクセスすることなく、アテンダント装置ＰＣ１の記憶装置２２に蓄積管理された主装置ＢＴ１，ＢＴ２ごとのＢＬＦ情報を取得し、ＬＡＮ１上の主装置ＢＴ１，ＢＴ２の内線端末の状態を管理する。【選択図】    図６
2004274380.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
終端に内線端末を接続できる少なくとも１つの内線を収容する２以上の電話交換装置と、
前記複数の電話交換装置間を接続し、リアルタイム性が要求される第１の信号を伝送する第１の信号伝送路と、
この第１の信号伝送路とは独立して前記複数の電話交換装置間を接続し、前記第１の信号に比べてリアルタイム性が要求されない第２の信号を伝送する第２の信号伝送路と、
この第２の信号伝送路に接続され、前記第２の信号伝送路に接続される複数の電話交換装置を管理し、一定期間ごとに前記複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得し、この取得した内線端末の状態情報を記録媒体に記録する第１の管理装置と、
前記第２の信号伝送路に接続され、前記第２の信号伝送路に接続される複数の電話交換装置を管理し、一定期間ごとに前記第１の管理装置の記録媒体から前記電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する複数の第２の管理装置とを具備したことを特徴とする交換ネットワークシステム。
【請求項２】
前記第２の信号伝送路に接続され、一定期間ごとに前記複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得し、この取得した内線端末の状態情報を記録媒体に記録する第１の取得モードと、一定期間ごとに前記第１の管理装置の記録媒体から前記電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する第２の取得モードとを有する第３の管理装置と、
所定の条件に応じて、前記第３の管理装置の前記第１及び第２の取得モードを選択的に実行させるモード選択制御手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項１記載の交換ネットワークシステム。
【請求項３】
前記モード選択制御手段は、前記所定の条件の判断に、日時情報、通信トラフィック、前記第１の管理装置の処理負荷及び前記第１の管理装置の障害発生時のうち少なくとも１つを用いることを特徴とする請求項２記載の交換ネットワークシステム。
【請求項４】
前記第１の管理装置は複数備え、
前記複数の第２の管理装置を複数分割し、分割した複数の第２の管理装置と１台の第１の管理装置との組み合わせを１つの管理グループとし、この管理グループと電話交換装置との対応関係を表すデータを記憶する管理グループデータ記憶手段と、
前記内線端末の状態情報を取得する場合に、前記管理グループデータ記憶手段の記憶内容に基づき、該当する管理グループ内で前記第１の管理装置に前記複数の電話交換装置各々の内線端末の状態情報を取得させて記録媒体に記録させ、該管理グループに属する複数の第２の管理装置に前記記録媒体中の前記電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得させる状態管理制御手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項１記載の交換ネットワークシステム。
【請求項５】
前記複数の管理グループごとにこのグループへの第２の管理装置の登録方式を表すデータを記憶する第１の登録方式記憶手段と、
各管理グループに対する第２の管理装置の登録を、前記第１の登録方式記憶手段の記憶内容を参照して、該当する登録方式により行う第１の登録制御手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項４記載の交換ネットワークシステム。
【請求項６】
前記複数の管理グループごとにこのグループへの電話交換装置の登録方式を表すデータを記憶する第２の登録方式記憶手段と、
各管理グループに対する電話交換装置の登録を、前記第２の登録方式記憶手段の記憶内容を参照して、該当する登録方式により行う第２の登録制御手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項４記載の交換ネットワークシステム。
【請求項７】
前記複数の管理グループごとに、一定期間ごとに前記複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得し、この取得した内線端末の状態情報を記録媒体に記録する第１の取得モードと、一定期間ごとに前記第１の管理装置の記録媒体から前記電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する第２の取得モードとを有する第３の管理装置を設け、
所定の条件に応じて、前記管理グループごとに前記第３の管理装置の前記第１及び第２の取得モードを選択的に実行させるモード選択制御手段とをさらに具備したことを特徴とする請求項４記載の交換ネットワークシステム。
【請求項８】
前記モード選択制御手段は、前記所定の条件の判断に、日時情報、通信トラフィック、前記第１の管理装置の処理負荷及び前記第１の管理装置の障害発生時のうち少なくとも１つを用いることを特徴とする請求項７記載の交換ネットワークシステム。
【請求項９】
前記第１の信号伝送路は、音声信号を伝送するデジタル専用線であり、
前記第２の信号伝送路は、制御信号を伝送するローカルエリア・ネットワークであることを特徴とする請求項１記載の交換ネットワークシステム。
【請求項１０】
請求項１記載の交換ネットワークシステムで前記第１の管理装置として用いられる管理装置であって、
一定期間ごとに前記第２の信号伝送路に接続される複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得する情報取得手段と、
この情報取得手段で取得される内線端末の状態情報を記録媒体に記録する情報記録手段と、
前記第２の信号伝送路に接続される複数の第２の管理装置から前記内線端末の状態情報の取得要求が到来した場合に、前記内線端末の状態情報を記録媒体から読み出して要求元となる複数の第２の管理装置へ前記第２の信号伝送路を介して送信する情報送信手段とを具備したことを特徴とする管理装置。
【請求項１１】
請求項１記載の交換ネットワークシステムで前記第２の管理装置として用いられる管理装置であって、
一定期間ごとに前記第２の信号伝送路に接続される第１の管理装置から前記複数の電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する情報取得手段と、
この情報取得手段で取得される内線端末の状態情報を記録媒体に記録する情報記録手段とを具備したことを特徴とする管理装置。
【請求項１２】
請求項１記載の交換ネットワークシステムで用いられる制御方法であって、
前記第１の管理装置により一定期間ごとに前記複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得し、この取得した内線端末の状態情報を記録媒体に記録する第１の過程と、
前記複数の第２の管理装置により一定期間ごとに前記第１の管理装置の記録媒体から前記電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する第２の過程とを具備したことを特徴とする制御方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えばデジタル専用線を介して複数の電話交換装置間を接続し、これら電話交換装置間で交換サービスに係わる処理を実行する交換ネットワークシステム及びその管理装置、及び交換ネットワークシステムで用いられる制御方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ネットワークシステムは、例えば複数の支店や営業所を有する企業内において、各支店または営業所にそれぞれＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  Ｅｘｃｈａｎｇｅ）またはボタン電話主装置といった電話交換装置を設置してこれらの電話交換装置間を専用線を介して接続したものである。この種のシステムでは、各電話交換装置ごとに内線間通信や公衆網等の局線発着信を行なえることは勿論のこと、異なる電話交換装置間での内線通信や異なる電話交換装置を経由した局線発着信を行なうことができる。
【０００３】
ところで、近年では、上記電話交換装置の高機能化に伴い、任意の電話交換装置にアテンダント装置などの外部装置を接続し、この外部装置からの要求に応じて各内線端末の動作状態（空塞状態、ＤＮＤ設定状態、ａｄｖｉｓｏｒｙ  Ｍｅｓｓａｇｅ設定状態など）を外部装置に通知するサービスの実施も検討されている（例えば特許文献１乃至特許文献３）。
【０００４】
しかしながら、上記システムでは、上記サービスを実行している間、専用線を占有することとなり、例えば音声信号の伝送等に影響を及ぼすことになる。
そこで、複数の電話交換装置間を専用線で接続するとともに、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）で接続し、このＬＡＮ上に外部装置を設けて、専用線における音声信号等のリアルタイム性が要求される信号の伝送と、ＬＡＮにおける制御信号等のリアルタイム性に余裕がある信号の伝送とをそれぞれ独立して並列的に制御するようにした交換ネットワークシステムが提案されている。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００２−１０１１９７号公報。
【０００６】
【特許文献２】
特開２００２−１５２２２４号公報。
【０００７】
【特許文献３】
特開２０００−１３８７１７号公報。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
上記交換ネットワークシステムでは、サービスの向上が求められており、このためＬＡＮ上に外部装置を複数台増設する必要がある。この場合、ＬＡＮ上の通信トラフィックが増大し、各外部装置からの要求に対するレスポンスの遅延や通信パケットの消失などの通信異常が発生する恐れがある。
【０００９】
そこで、この発明の目的は、複数の電話交換装置間を音声信号用伝送路及び制御信号用伝送路で接続したシステムにあって、制御信号用伝送路に複数の管理装置が接続されている場合でも、制御信号用伝送路の負荷を最小限に軽減でき、これにより通信異常の発生を防止し得る交換ネットワークシステム及びその管理装置、及び交換ネットワークシステムで用いられる制御方法を提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上記目的を達成するために、以下のように構成される。
（１）終端に内線端末を接続できる少なくとも１つの内線を収容する２以上の電話交換装置と、複数の電話交換装置間を接続し、リアルタイム性が要求される第１の信号を伝送する第１の信号伝送路と、この第１の信号伝送路とは独立して複数の電話交換装置間を接続し、第１の信号に比べてリアルタイム性が要求されない第２の信号を伝送する第２の信号伝送路と、この第２の信号伝送路に接続され、第２の信号伝送路に接続される複数の電話交換装置を管理し、一定期間ごとに複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得し、この取得した内線端末の状態情報を記録媒体に記録する第１の管理装置と、第２の信号伝送路に接続され、第２の信号伝送路に接続される複数の電話交換装置を管理し、一定期間ごとに第１の管理装置の記録媒体から電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する複数の第２の管理装置とを備えるようにしたものである。
【００１１】
（１）の発明によれば、各電話交換装置から内線端末の状態情報を取得する管理装置は、第２の信号伝送路上の１台の第１の管理装置のみであるので、第２の信号伝送路を第１の管理装置及び複数の第２の管理装置で共用する場合にその有効利用率を高めることができる。また、複数の第２の管理装置は、第２の信号伝送路を介して各電話交換装置にアクセスすることなく、第１の管理装置の記録媒体に蓄積管理された電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得するといった簡単な手順で第２の信号伝送路上の全電話交換装置の内線端末の状態を把握することが可能となる。従って、第２の信号伝送路の負荷を軽減することができ、これにより通信異常を起こすことなく各内線端末の状態に応じた適切な付加サービス処理を行うことができる。
【００１２】
（２）第２の信号伝送路に接続され、一定期間ごとに複数の電話交換装置から内線端末の状態情報を取得し、この取得した内線端末の状態情報を記録媒体に記録する第１の取得モードと、一定期間ごとに第１の管理装置の記録媒体から電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得する第２の取得モードとを有する第３の管理装置と、所定の条件に応じて、第３の管理装置の第１及び第２の取得モードを選択的に実行させるモード選択制御手段とをさらに具備したことを特徴とする。
（２）の発明によれば、例えば日時や通信トラフィック、第１の管理装置の処理負荷、第１の管理装置の障害発生時等に応じて第３の管理装置を第１の取得モードに選択設定し、第１の管理装置に代えて、第３の管理装置に各電話交換装置ごとの内線端末の状態情報の取得制御を行わせることが可能となる。
【００１３】
（３）第１の管理装置は複数備え、複数の第２の管理装置を複数分割し、分割した複数の第２の管理装置と１台の第１の管理装置との組み合わせを１つの管理グループとし、この管理グループと電話交換装置との対応関係を表すデータを記憶する管理グループデータ記憶手段と、内線端末の状態情報を取得する場合に、管理グループデータ記憶手段の記憶内容に基づき、該当する管理グループ内で第１の管理装置に複数の電話交換装置各々の内線端末の状態情報を取得させて記録媒体に記録させ、該管理グループに属する複数の第２の管理装置に記録媒体中の電話交換装置ごとの内線端末の状態情報を取得させる状態管理制御手段とをさらに具備したことを特徴とする。
【００１４】
（３）の発明によれば、第２の信号伝送路上に多数の電話交換装置及び第１，第２の管理装置が接続されている場合に、これら第１及び第２の管理装置をグループ化してこの管理グループと電話交換装置とを対応付けることにより、グループ毎に内線端末の状態情報を取得すべく電話交換装置を特定することができる。このため、電話交換装置及び第１，第２の管理装置が増加してシステムの規模が拡大した場合に、グループ毎に使用する第１及び第２の管理装置を限定することができ、これにより内線端末の状態情報の取得処理が各管理グループで並行して行なわれるため比較的短時間で処理を完了することができる。従って、システム規模に応じて、最適な付加サービス処理を行うことができる。
【００１５】
（４）複数の管理グループごとにこのグループへの第２の管理装置の登録方式を表すデータを記憶する第１の登録方式記憶手段と、各管理グループに対する第２の管理装置の登録を、第１の登録方式記憶手段の記憶内容を参照して、該当する登録方式により行う第１の登録制御手段とをさらに具備したことを特徴とする。
【００１６】
（４）の発明によれば、例えば各管理グループ毎に、個々の第２の管理装置の登録操作により当該第２の管理装置を管理グループへ登録したり、また特定の第２の管理装置における登録操作により複数の第２の管理装置を一括して管理グループへ登録する等、各管理グループ毎にその使用状況に適した登録を行うことができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
図１は、この発明の一実施形態に係わる交換ネットワークシステムを示す概略構成図である。
このシステムは、同図に示すように、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４を備え、これら主装置ＢＴ１〜ＢＴ４相互間を通信チャネル（Ｂｃｈ）及び制御チャネル（Ｄｃｈ）を有するデジタル専用線ＰＮ（ＰＮ１−２，ＰＮ１−３，ＰＮ２−３，ＰＮ３−４）で接続している。これら主装置ＢＴ１〜ＢＴ４は、それぞれ内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１〜Ｔ３ｐ，Ｔ４１〜Ｔ４ｋを内線を介して収容している。また、主装置ＢＴ１，ＢＴ４は公衆網ＮＷ１，ＮＷ２に局線Ｌを介して接続されている。
また、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）１に接続されている。このＬＡＮ１には、複数のアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎが接続されている。これらのアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎは、いずれも汎用のパーソナル・コンピュータからなり、各内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１〜Ｔ３ｐ，Ｔ４１〜Ｔ４ｋの管理機能を有している。
【００１８】
次に、上記主装置ＢＴ１〜ＢＴ４の具体的構成について図２を参照して詳細に説明する。なお、ここでは、主装置ＢＴ１を代表して説明する。
主装置ＢＴ１は、局線インタフェースユニット１１と、内線インタフェースユニット１２と、デジタル専用線インタフェースユニット１３と、制御ユニット１４とを備え、これらは音声バス１５及び制御バス１６を介して相互に接続されている。
【００１９】
局線インタフェースユニット１１には、局線Ｌが必要に応じて接続される。局線インタフェースユニット１１は、接続された局線Ｌに関する局線インタフェース動作を行なう。局線インタフェース動作とは、公衆網ＮＷへの発信信号の送信や公衆網ＮＷからの着信信号の検出などである。また、局線インタフェースユニット１１は、上記局線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、制御バス１６を介して制御ユニット１４との間で行なう。
【００２０】
内線インタフェースユニット１２には、複数の内線が必要に応じて接続される。内線インタフェースユニット１２は、接続された内線に関する内線インタフェース動作を行なう。内線インタフェース動作は、各内線への着信信号の送出や各内線からの発信信号の検出などである。また、内線インタフェースユニット１２は、上記内線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、制御バス１６を介して制御ユニット１４との間で行なう。
【００２１】
デジタル専用線インタフェースユニット１３には、デジタル専用線ＰＮが必要に応じて接続される。デジタル専用線インタフェースユニット１３は、接続されたデジタル専用線ＰＮに関するデジタル専用線インタフェース動作を行なう。デジタル専用線インタフェース動作は、デジタル専用線ＰＮへの発信信号の送信やデジタル専用線ＰＮからの着信信号の検出などである。また、デジタル専用線インタフェースユニット１３は、上記デジタル専用線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、制御バス１６を介して制御ユニット１４との間で行なう。
【００２２】
制御ユニット１４は、サブ制御部１４１と、主制御部１４２と、記憶部１４３と、タイムスイッチ１４４と、ＬＡＮインタフェース部（ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ）１４５とを備える。このうち、サブ制御部１４１、主制御部１４２、記憶部１４３及びＬＡＮインタフェース部１４５はマイコンバス１４６を介して相互に接続されている。タイムスイッチ１４４は、主制御部１４２に直接接続されている。また、主制御部１４２には、タイマ１４７が接続されている。
【００２３】
サブ制御部１４１は、制御バス１６とマイコンバス１４６との間での制御情報の授受を行なう。主制御部１４２は、記憶部１４３に記憶された制御プログラム及び制御データに基づいて、主装置ＢＴ１内の全体の制御を実行する。記憶部１４３は、主制御部１４２が処理を実行するための制御プログラムや制御データを記憶するものであり、特に交換動作の際の各種データ等が記憶される。
【００２４】
タイムスイッチ１４４は、主制御部１４２の指示に従い、上記局線インタフェースユニット１１と、内線インタフェースユニット１２と、デジタル専用線インタフェースユニット１３との間で音声バス１５を介して伝送されるデジタル信号のチャネル交換を行なう。
ＬＡＮインタフェース部１４５は、マイコンバス１４６とＬＡＮ１との間の制御情報の授受に係わるインタフェース処理を行う。
【００２５】
ところで、記憶部１４３には、ＢＬＦ（Ｂｕｓｙ  Ｌａｍｐ  Ｆｉｅｌｄ）情報記憶部１４３ａが設けられている。ＢＬＦ情報記憶部１４３ａには、図３に示すように、複数の内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉごとにその動作状態を示すＢＬＦ情報が記憶されている。
また、主制御部１４２には、ＢＬＦ検出部１４２ａ、ＢＬＦ情報更新部１４２ｂ、ＢＬＦ要求受信部１４２ｃ及びＢＬＦ情報送信部１４２ｄが設けられている。ＢＬＦ検出部１４２ａは、各内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉについての動作状態、つまり空か塞がっているかを定期的に検出する。
ＢＬＦ情報更新部１４２ｂは、ＢＬＦ情報記憶部１４３ａ中の変化のあったＢＬＦ情報を、「空」から「塞」に、または「塞」から「空」に更新する。ＢＬＦ要求受信部１４２ｃは、例えばアテンダント装置ＰＣ１からＬＡＮ１を介して到来するＢＬＦ要求信号を受信する。ＢＬＦ情報送信部１４２ｄは、ＢＬＦ要求に対し内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉを示す情報及びその動作状態を示す情報を含むＢＬＦ情報を作成し、このＢＬＦ情報をＬＡＮ１を介して要求元となる例えばアテンダント装置ＰＣ１に送信する。
【００２６】
これに対し、例えばアテンダント装置ＰＣ１は、図４に示すように、ハードディスク等から成る記憶装置２２と、表示器２３とを備えており、さらに機能としてグループデータ記憶部２１１と、ＢＬＦ要求送信部２１２と、ＢＬＦ情報受信部２１３と、登録制御部２１４と、サーバ切替制御部２１５とを備えている。
【００２７】
グループデータ記憶部２１１には、図５に示すように、複数のアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎを分割して構成した複数の管理グループＧ１，Ｇ２と、これらの管理グループＧ１，Ｇ２に属する複数のアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎと、管理グループＧ１，Ｇ２に属する複数の主装置ＢＴ１〜ＢＴ４との対応関係を表すデータが記憶されている。さらに、管理グループＧ１，Ｇ２ごとに、グループ内の主装置ＢＴ１〜ＢＴ４からＢＬＦ情報を取得する役割を果たすサーバ装置としてのアテンダント装置ＰＣ１，ＰＣ４，ＰＣ５，ＰＣ７、及び管理グループＧ１，Ｇ２に対するアテンダント装置及び主装置の登録方式を指定する情報が記憶されている。
【００２８】
ＢＬＦ要求送信部２１２は、定期的にグループデータ記憶部２１１の記憶データを参照し、この参照結果に基づき、自装置ＰＣ１がサーバ装置であることを認識し管理グループＧ１に属する主装置ＢＴ１，ＢＴ２に対しＬＡＮ１を介してＢＬＦ要求信号を送信する。
【００２９】
ＢＬＦ情報受信部２１３は、上記ＢＬＦ要求に対し主装置ＢＴ１，ＢＴ２から返送されたＢＬＦ情報を受信し、記憶装置２２に記録する。
登録制御部２１４は、管理グループＧ１に対するアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣ４の登録及び主装置ＢＴ１，ＢＴ２の登録を、グループデータ記憶部２１１の記憶データを参照して、該当する登録方式により行う。
【００３０】
サーバ切替制御部２１５は、例えばアテンダント装置ＰＣ１の障害発生に応じて、例えば管理グループＧ１に属するサーバを「ＰＣ１」から「ＰＣ４」または「ＰＣ４」から「ＰＣ１」に切り替える。つまりサーバ装置としての役割を果たすアテンダント装置ＰＣ１，ＰＣ４のいずれか１つを有効状態に設定する。
表示器２３は、表示要求に応じて、記憶装置２２に記録された各主装置ＢＴ１〜ＢＴ４ごとのＢＬＦ情報を表示する。
【００３１】
なお、アテンダント装置ＰＣ２，ＰＣ３，ＰＣ４は、上記アテンダント装置ＰＣ１と同様に、記憶装置２２と、表示器２３と、グループデータ記憶部２１１と、ＢＬＦ要求送信部２１２と、ＢＬＦ情報受信部２１３と、登録制御部２１４と、サーバ切替制御部２１５とを備え、サーバ装置として設定されたアテンダント装置ＰＣ１に対し、定期的にＢＬＦ要求信号をＬＡＮ１を介して送信し、アテンダント装置ＰＣ１の記憶装置２２に記録された各主装置ＢＴ１，ＢＴ２のＢＬＦ情報を取得する。また、アテンダント装置ＰＣ４は、上記アテンダント装置ＰＣ１と同様にサーバ装置として動作するモードと、上記アテンダント装置ＰＣ２，ＰＣ３と同様に動作するモードとを有し、これらモードを選択的に切り替えることができる。
【００３２】
次に、以上のように構成されたシステムの種々動作について説明する。
（管理グループへのアテンダント装置及び主装置の登録動作）
管理グループへのアテンダント装置及び主装置の登録方式には、例えばアテンダント装置及び主装置の立ち上がり時に自動的に登録する方式と、各アテンダント装置及び各主装置ごとにユーザの登録操作により個別に登録する方式と、特定のアテンダント装置においてオペレータの登録操作により一括して登録する方式とがある。
【００３３】
例えばアテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４が起動したとすると、アテンダント装置ＰＣ１はこれらのアテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４が属すべき管理グループをグループデータ記憶部２１１から検索し、この管理グループに対応する登録方式を判定する。上記アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４が属する管理グループＧ１への登録方式としては、立ち上がり時に自動的に登録する方式が設定されているため、アテンダント装置ＰＣ１は上記アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４をその起動時に管理グループＧ１に登録する。また、アテンダント装置ＰＣ１は、主装置ＢＴ１，ＢＴ２をその起動時に管理グループＧ１に登録する。
【００３４】
例えばアテンダント装置ＰＣ８が起動したとすると、例えば起動状態にあるアテンダント装置ＰＣ５はこのアテンダント装置ＰＣ８が属すべき管理グループをグループデータ記憶部２１１から検索し、この管理グループに対応する登録方式を判定する。上記アテンダント装置ＰＣ８が属する管理グループＧ２への登録方式としては、個別操作により登録する方式が設定されているため、アテンダント装置ＰＣ５は上記アテンダント装置ＰＣ８のユーザが登録操作を行った場合に管理グループＧ２に登録する。
【００３５】
（ＢＬＦ情報取得動作）
例えばアテンダント装置ＰＣ１にセットされたＢＬＦ情報取得の時刻になったとする。すると、アテンダント装置ＰＣ１はグループデータ記憶部２１１を参照して自装置が管理グループＧ１のサーバ装置であることを認識する。そうすると、アテンダント装置ＰＣ１は、グループデータ記憶部２１１の記憶内容をもとに、管理グループＧ１に属する主装置を判定する。そして、主装置ＢＴ１，ＢＴ２が管理グループＧ１に属しているので、これら主装置ＢＴ１，ＢＴ２に対しＢＬＦ要求信号をＬＡＮ１を介して送信する。
【００３６】
主装置ＢＴ１は、アテンダント装置ＰＣ１からＢＬＦ要求信号が到来すると、全内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉの状態通知用パケット、つまりＢＬＦ情報を生成し、このＢＬＦ情報を要求元のアテンダント装置ＰＣ１に対しＬＡＮ１を介して送信する。
アテンダント装置ＰＣ１は、ＢＬＦ情報を受信すると、このＢＬＦ情報を主装置別に記憶装置２２に記録する。
【００３７】
一方、アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４は、ＢＬＦ情報取得の時刻になった際に、グループデータ記憶部２１１の記憶内容をもとに、管理グループＧ１に属するサーバ装置を判定する。そして、アテンダント装置ＰＣ１がサーバ装置であることを認識すると、アテンダント装置ＰＣ１に対しＢＬＦ要求信号をＬＡＮ１を介して送信する。
アテンダント装置ＰＣ１は、各アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４からＢＬＦ要求信号が到来すると、記憶装置２２に記録されているＢＬＦ情報を要求元のアテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４に対しＬＡＮ１を介して送信する。
【００３８】
かくして、アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４は、ＢＬＦ情報を受信して記憶装置２２に記録することにより、この記録内容に基づき主装置ＢＴ１，ＢＴ２ごとの内線状態を管理することができる。
【００３９】
（サーバの切替動作）
アテンダント装置ＰＣ１において、各管理グループごとに異なるサーバを複数記憶し、アテンダント装置ＰＣ１の障害発生に応じてこれらサーバを切り替える。
例えばアテンダント装置ＰＣ１がサーバ装置として稼働している状態で、アテンダント装置ＰＣ１は例えば自装置の障害を検出するとサーバ装置をアテンダント装置ＰＣ１からアテンダント装置ＰＣ４に切り替え、自装置が正常に復旧するとサーバ装置をアテンダント装置ＰＣ４からアテンダント装置ＰＣ１に切り替える。
【００４０】
かくして、アテンダント装置ＰＣ１が障害を起こしても、サーバ装置としての動作を中断することなく継続して行うことができる。
【００４１】
なお、上記サーバ装置の切替条件としては、アテンダント装置ＰＣ１の障害発生以外に例えば日時、通信トラフィック、記憶装置２２の記憶容量、サーバ装置の処理負荷等を用いることが可能である。
【００４２】
以上のように上記実施形態では、管理グループＧ１において、サーバ装置として設定される１台のアテンダント装置ＰＣ１にて、ＬＡＮ１を介して主装置ＢＴ１，ＢＴ２から内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍのＢＬＦ情報を取得し、記憶装置２２上に主装置別に記録するようにしている。したがって、ＬＡＮ１を複数のアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣ４で共用する場合にその有効利用率を高めることができる。
【００４３】
また、アテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣ４は、ＬＡＮ１を介して各主装置ＢＴ１，ＢＴ２にアクセスすることなく、アテンダント装置ＰＣ１の記憶装置２２に蓄積管理された主装置ＢＴ１，ＢＴ２ごとのＢＬＦ情報を取得するといった簡単な手順でＬＡＮ１上の主装置ＢＴ１，ＢＴ２の内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍの状態を把握することができる。従って、ＬＡＮ１の負荷を軽減することができ、これにより通信異常を起こすことなく各内線端末Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍの状態に応じた適切な付加サービス処理を行うことができる。
【００４４】
また、上記実施形態では、ＬＡＮ１に接続された複数のアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎをグループ化してこれら管理グループＧ１，Ｇ２とアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎ及び主装置ＢＴ１〜ＢＴ４とを対応付けたグループデータ記憶部２１１を備えておくことにより、このグループデータ記憶部２１１の記憶内容をもとに管理グループＧ１，Ｇ２毎に使用するアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣｎを特定し、ＢＬＦ情報の取得処理を各管理グループＧ１，Ｇ２で並行して行なうようにしている。
【００４５】
従って、アテンダント装置及び主装置が増加してシステムの規模が拡大した場合に、管理グループＧ１，Ｇ２ごとに使用するアテンダント装置を限定することができ、これによりＢＬＦ情報の取得処理が各管理グループＧ１，Ｇ２で並行して行なわれるため比較的短時間で処理を完了することができる。このため、システム規模に応じて、最適な付加サービス処理を行うことができる。
【００４６】
また、上記実施形態では、各管理グループＧ１，Ｇ２ごとに、登録方式を設定していることにより、管理グループＧ１については主装置ＢＴ１，ＢＴ２及びアテンダント装置ＰＣ１〜ＰＣ４の登録のみ許可するようにし、管理グループＧ２については個別操作により主装置及びアテンダント装置の追加を許可するというように、管理グループごとに最適な主装置及びアテンダント装置の登録を行うことができる。
【００４７】
さらに、上記実施形態では、管理グループＧ１において、アテンダント装置ＰＣ１の障害発生時に応じて、アテンダント装置ＰＣ４をサーバ装置として動作するモードに選択設定することにより、アテンダント装置ＰＣ１に代えて、アテンダント装置ＰＣ４に各主装置ＢＴ１，ＢＴ２ごとのＢＬＦ情報の取得制御を引き続き行わせることができる。
【００４８】
なお、この発明は上記実施形態に限定されるものではない。例えば、上記実施形態ではサーバ装置の割当制御、登録制御、サーバ装置の切替制御をアテンダント装置ＰＣ１が実行する場合を例にとって説明した。しかし、アテンダント装置ＰＣ１以外のアテンダント装置ＰＣ２，ＰＣ３において各制御を実行するようにしてもよい。また、主装置ＢＴ１〜ＢＴ４に各制御を実行させるようにしてもよい。さらに、ＬＡＮ１上にゲートキーパが設けられている場合には、このゲートキーパにサーバ装置の割当制御、登録制御、サーバ装置の切替制御を実行させるようにしてもよい。
【００４９】
また、上記実施形態では、管理グループＧ１，Ｇ２とグループ分けする例について説明した。しかしこれに限ることなく、例えばアテンダント装置ＰＣ１をサーバ装置に設定し、他のアテンダント装置ＰＣ２〜ＰＣｎは、アテンダント装置ＰＣ１の記憶装置２２に記録されたＢＬＦ情報を取得するようにしてもよい。
【００５０】
上記実施形態では、主装置間をデジタル専用線及びＬＡＮで接続する例について説明した。しかし、これに限ることなく、主装置間をリアルタイム性が要求される信号を伝送するための伝送路と、リアルタイム性に余裕がある信号を伝送するための伝送路とにより接続するものであってもよい。
【００５１】
その他、システム構成や、主装置の種類やその構成、内線端末の種類、アテンダント装置の種類及び構成、ＢＬＦ情報の内容及びＢＬＦ情報の取得手順、各制御の制御手順とその内容等についてもこの発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００５２】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明によれば、複数の電話交換装置間を音声信号用伝送路及び制御信号用伝送路で接続したシステムにあって、制御信号用伝送路に複数の管理装置が接続されている場合でも、制御信号用伝送路の負荷を最小限に軽減でき、これにより通信異常の発生を防止し得る交換ネットワークシステム及びその管理装置、及び交換ネットワークシステムで用いられる制御方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の一実施形態に係わる交換ネットワークシステムを示す概略構成図。
【図２】図１に示した主装置の具体的構成を示すブロック図。
【図３】図２に示したＢＬＦ情報記憶部の記憶内容の一例を示す図。
【図４】図１に示したアテンダント装置の具体的構成を示すブロック図。
【図５】図４に示したグループデータ記憶部の記憶内容の一例を示す図。
【図６】同実施形態のシステムにおけるＢＬＦ情報の取得動作を説明するための図。
【符号の説明】
１…ＬＡＮ、１１…局線インタフェースユニット、１２…内線インタフェースユニット、１３…デジタル専用線インタフェースユニット、１４…制御ユニット、１５…音声バス、１６…制御バス、２２…記憶装置、２３…表示器、１４１…サブ制御部、１４２…主制御部、１４２ａ…ＢＬＦ検出部、１４２ｂ…ＢＬＦ情報更新部、１４２ｃ…ＢＬＦ要求受信部、１４２ｄ…ＢＬＦ情報送信部、１４３…記憶部、１４３ａ…ＢＬＦ情報記憶部、１４４…タイムスイッチ、１４５…ＬＡＮインタフェース部、１４６…マイコンバス、１４７…タイマ、２１１…グループデータ記憶部、２１２…ＢＬＦ要求送信部、２１３…ＢＬＦ情報受信部、２１４…登録制御部、２１５…サーバ切替制御部、ＰＮ（ＰＮ１−２，ＰＮ１−３，ＰＮ２−３，ＰＮ３−４）…デジタル専用線、Ｔ１１〜Ｔ１ｉ，Ｔ２１〜Ｔ２ｍ，Ｔ３１〜Ｔ３ｐ，Ｔ４１〜Ｔ４ｋ…内線端末、Ｌ…局線、ＮＷ１，ＮＷ２…公衆網、ＢＴ１〜ＢＴ４…主装置、ＰＣ１〜ＰＣｎ…アテンダント装置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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