(57)【要約】【課題】多様な内容の広告情報を店舗に配信し、顧客への訴求効果が高く広告媒体としてレシートを有効に活用し得るレシートを用いた販売促進システムを提供する。【解決手段】本発明のレシートを用いた販売促進システムは、広告情報を蓄積するサーバシステム１と店舗の会計処理を行って顧客にレシートを発行する複数の店舗ＰＯＳシステムが２ネットワークＮ１を介して接続されて構成される。サーバシステム１は、広告主の依頼に基づく広告をレシートに印刷するための広告情報を設定するとともに店舗ＰＯＳシステム２に対応付けられた広告発行条件を設定し、所定のタイミングで前記店舗ＰＯＳシステム２に適合する広告情報を配信する。店舗ＰＯＳシステム２は、サーバシステム１から配信された広告情報を受信して保存管理し、会計処理の際、レシート印刷の対象とすべき広告情報を選択し、会計情報と広告情報をレシートに印刷出力する。【選択図】      図１
2004351720.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
レシートに印刷する広告等の情報を蓄積するサーバシステムと、店舗の会計処理を行って顧客にレシートを発行する店舗ＰＯＳシステムが、ネットワークを介して接続されたレシートを用いた販売促進システムであって、
前記サーバシステムは、
依頼主からの広告等の情報を前記レシートに印刷するための広告内容を設定して蓄積するとともに、前記店舗ＰＯＳシステムに対応付けられた日時、対象店舗などの広告発行条件を設定し、所定のタイミングで前記店舗ＰＯＳシステムに適合する広告情報を配信するとともに、前記店舗ＰＯＳシステムからの印刷情報に基づき、広告毎の印刷数を記録保存し、必要に応じてその結果を表示あるいは印刷できる手段を有し、
前記店舗ＰＯＳシステムは、
前記サーバシステムから配信された広告情報を受信して、前記会計処理の際、レシート印刷の対象とすべき広告情報を選択し、前記会計処理に基づく会計情報と前記選択された広告情報をレシートに印刷出力するとともに、印刷出力情報を前記サーバシステムに通知する、
ことを特徴とするレシートを用いた販売促進システム。
【請求項２】
前記広告情報には、レシート発行の対象顧客に提供される特典サービス情報が含まれることを特徴とする請求項１に記載のレシートを用いた販売促進システム。
【請求項３】
前記特典サービス情報は、顧客がキャンペーン対象の特定商品を購入したときにのみ印刷される応募情報であることを特徴とする請求項２に記載のレシートを用いた販売促進システム。
【請求項４】
前記レシートには、前記対象顧客に付与される固有の応募ＩＤと前記サーバシステムへのアクセス情報が印刷され、前記サーバシステムでは、前記アクセス情報を用いてアクセスした前記対象顧客を前記応募ＩＤにより特定した場合、所望の応募サービスを提供することを特徴とする請求項３に記載のレシートを用いた販売促進システム。
【請求項５】
前記広告設定手段は、広告主の依頼を仲介する複数の広告会社のそれぞれが独立した前記広告情報を設定可能であることを特徴とする請求項１に記載のレシートを用いた販売促進システム。
【請求項６】
前記広告設定手段は、店舗事業者のそれぞれが独立した前記広告発行条件を設定可能であることを特徴とする請求項１に記載のレシートを用いた販売促進システム。
【請求項７】
商品の広告内容、条件等を蓄積するサーバシステムと、店舗の会計処理を行って顧客にレシートを発行する複数の店舗ＰＯＳシステムが、ネットワークを介して処理するレシートを用いた販売促進方法であって、
前記サーバシステムにおいて、広告主の依頼に基づく広告を前記レシートに印刷するための広告内容を設定して蓄積するとともに、前記店舗ＰＯＳシステムに対応付けられた広告発行条件を設定し、
前記サーバシステムから前記店舗ＰＯＳシステムに対し、所定のタイミングで前記店舗ＰＯＳシステムに適合する広告情報を配信し、
前記店舗ＰＯＳシステムにおいて、前記サーバシステムから配信された広告情報を受信して保存管理し、前記会計処理の際、レシート印刷の対象とすべき広告情報を選択し、前記会計処理に基づく会計情報と前記選択された広告情報をレシートに印刷出力する、
ことを特徴とするレシートを用いた販売促進方法。
【請求項８】
前記広告情報には、レシート発行の対象顧客に提供される特典サービス情報が含まれることを特徴とする請求項７に記載のレシートを用いた販売促進方法。
【請求項９】
前記特典サービス情報は、顧客がキャンペーン対象の特定商品を購入したときにのみ印刷される応募情報であることを特徴とする請求項８に記載のレシートを用いた販売促進方法。
【請求項１０】
前記レシートには、前記対象顧客に付与される固有の応募ＩＤと前記サーバシステムへのアクセス情報が印刷され、前記サーバシステムでは、前記アクセス情報を用いてアクセスした前記対象顧客を前記応募ＩＤにより特定した場合、所望の応募サービスを提供することを特徴とする請求項９に記載のレシートを用いた販売促進方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、特定の商品に対する販売促進を目的として広告情報を蓄積するサーバシステムと店舗の会計処理を行って顧客にレシートを発行する複数の店舗ＰＯＳシステムと連動して、レシート上に情報を印刷する情報配信システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来から、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の店舗において、商品を購入した顧客に渡すレシートを媒体として、特定の商品の販売促進を行うレシート広告あるいはクーポン券印刷などが行われて来た。このようにレシートを媒体とした販売促進としては、次のようなものが代表例である。第１の態様は、レシートの裏面に所定の商品の広告が予め印刷された状態のレシート用ロール紙を店舗に納入し、店舗ではレシートの表面に会計情報を印刷して顧客に渡す態様である。第１の態様により、店舗にとっては、例えば、レシートの裏面に印刷された商品を見た顧客が、次回来店時にその商品を購入し売上げ増加につながったり、広告効果に応じた広告料として、レシート用ロール紙の納入コストを低減させるなどのメリットを享受できる。一方、第２の態様は、店舗にてレシートとともに、割引クーポンをレシートに会計情報とともに印刷する態様である。第２の態様により、例えば、チラシや冊子に印刷される割引クーポンとは異なり、年代や性別などの顧客属性を特定したり、あるいは、特定の商品を購入した顧客の購買行動、嗜好等を特定することにより、効果的な特定商品の販売促進が可能になり、レシートを有用な商品販売促進のための媒体として利用できる（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特表平１１−５１１２７０
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上記従来のレシートを媒体とした商品販売促進の第１の態様では、既に印刷済みのレシート用ロール紙を用いるため多数の同内容の広告を印刷せざるを得ず、広告内容をタイムリーに変更することは困難であり、画一化した広告内容によって顧客への訴求効果が低下することが問題となる。また、上記従来の第２の態様では、内容は発行する度に変更可能であるものの、顧客はそのレシートに印刷された割引クーポンを次回利用するまで保存しなければならず、顧客の注意を喚起するような視覚効果の高い、例えばレシートの周囲に赤い枠を印刷するなどの対策を取っている。しかし実際のところ、他のレシートと一緒に破棄されてしまったり、あるいは洋服のポケットに入れられたまま、忘れさられたりするため、その販売促進効果が十分に発揮されていない。
【０００５】
そこで、本発明はこのような問題に鑑みなされたものであり、レシートの持つ、購買時点での情報提供能力を活用し、特定の商品を購入した顧客のレシート上に、インターネットを経由してアクセスすることにより、特典を獲得できる情報等を印刷することにより、特定店舗での特定商品の販売促進手段を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明のレシートを用いた販売促進システム（以下、レシート販促システムと略す）は、広告等の情報を蓄積するサーバシステムと、店舗の会計処理を行って顧客にレシートを発行する複数の店舗ＰＯＳシステムが、ネットワークを介して接続されたレシート販促システムであって、前記サーバシステムは、依頼主からの広告等の情報を前記レシートに印刷するための広告内容を設定して蓄積するとともに、前記店舗ＰＯＳシステムに対応付けられた日時、対象店舗などの広告発行条件を設定し、所定のタイミングで前記店舗ＰＯＳシステムに適合する広告情報を配信するとともに、前記店舗ＰＯＳシステムからの印刷情報に基づき、広告毎の印刷数を記録保存し、必要に応じてその結果を表示あるいは印刷できる手段を有し、前記店舗ＰＯＳシステムは、前記サーバシステムから配信された広告情報を受信して、前記会計処理の際、レシート印刷の対象とすべき広告情報を選択し、前記会計処理に基づく会計情報と前記選択された広告情報をレシートに印刷出力するとともに、印刷出力情報を前記サーバシステムに通知することを特徴としている。
【０００７】
このように構成されたレシート販促システムによれば、商品の製造元あるいは卸売元から特定の商品の販売促進が依頼されると、サーバシステムにおいて、対象商品に関する広告情報と広告発行条件が設定される。そして、所定のタイミングでサーバシステムから店舗ＰＯＳシステムに広告情報が配信され、会計処理の際に選択された広告情報が会計情報とともにレシートに印刷される。よって、顧客に渡されるレシートを広告媒体として有効に活用すべく、サーバシステムで設定された多様な内容を有する広告情報の中から所望の広告情報を短時間内に利用可能で、店舗の事情に適合し、かつ顧客の訴求効果が高いレシート販促システムを実現することができる。
【０００８】
また、本発明において、前記広告情報には、レシート発行の対象顧客に提供される特典サービス情報を含めるようにしてもよい。
【０００９】
これにより、顧客に渡されるレシートには、一般的な広告の役割に加えて特典サービスを顧客に提供するための役割を持たせることができ、顧客に現在行われている特典サービスを周知させることができる。
【００１０】
また、本発明において、前記特典サービス情報は、顧客がキャンペーン対象の特定商品を購入したときにのみ印刷される応募情報としてもよい。
【００１１】
これにより、キャンペーン対象の商品を購入した顧客に渡されるレシートには、応募情報が印刷されるので、キャンペーン対象の商品自体に応募情報を付加する仕組みが不要となり、簡易かつ迅速なキャンペーンを実現することができる。
【００１２】
また、本発明において、前記レシートに印刷される応募情報としては、前記対象顧客に付与される固有の応募ＩＤと前記サーバシステムへのアクセス情報とし、前記サーバシステムでは、前記アクセス情報を用いてアクセスした前記対象顧客を前記応募ＩＤにより特定した場合、所望の応募サービスを提供するようにしてもよい。
【００１３】
これにより、顧客はレシートに印刷された応募ＩＤとアクセス情報により、特定の商品の購入直後に、所定のサイトへアクセスすることが可能になり、景品を獲得、あるいは、応募が可能になる。すなわち、従来のようにクーポン券を保存し、次回来店時に提示するような二度手間が必要ないため、特定商品に対する販売促進効果を高めることができる。
【００１４】
また、本発明において、前記広告設定手段は、広告主の依頼を仲介する複数の広告会社のそれぞれが独立した前記広告情報を設定可能としてもよい。
【００１５】
これにより、より多くの広告等の依頼を受け付けることが可能になり、多様かつ便利なレシートを用いた販促システムを実現できる。
【００１６】
また、本発明において、前記広告設定手段は、店舗事業者のそれぞれが独立した前記広告発行条件を設定可能としてもよい。
【００１７】
これにより、店舗が独自に広告等の内容を確認した上で、広告情報等の配信が可能になり、多数の事業者がそれぞれの事情に適合するレシート広告を採用することができる。
【００１８】
一方、本発明のレシートを用いた販売促進方法は、商品の広告内容、条件等を蓄積するサーバシステムと、店舗の会計処理を行って顧客にレシートを発行する複数の店舗ＰＯＳシステムが、ネットワークを介して処理するレシートを用いた販売促進方法であって、前記サーバシステムにおいて、広告主の依頼に基づく広告を前記レシートに印刷するための広告内容を設定して蓄積するとともに、前記店舗ＰＯＳシステムに対応付けられた広告発行条件を設定し、前記サーバシステムから前記店舗ＰＯＳシステムに対し、所定のタイミングで前記店舗ＰＯＳシステムに適合する広告情報を配信し、前記店舗ＰＯＳシステムにおいて、前記サーバシステムから配信された広告情報を受信して保存管理し、前記会計処理の際、レシート印刷の対象とすべき広告情報を選択し、前記会計処理に基づく会計情報と前記選択された広告情報をレシートに印刷出力することを特徴としている。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の好適な実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００２０】
図１は、本実施形態のレシートを用いた販売促進システムの全体的なシステム構成を示す図である。図１に示すレシートを用いた販売促進システムは、インターネット等の外部ネットワークＮ１に、広告統合サーバシステム１と、店舗ＰＯＳシステム２と、本部システム３と、広告管理者端末４と、店舗管理者端末５がそれぞれ接続されて構成されている。なお、それぞれ店舗を運営する事業者Ａ、Ｂ、Ｃについて、事業者Ａの店舗ＰＯＳシステム２ａ、２ｂと、事業者Ｂの店舗ＰＯＳシステム２ｃと、事業者Ｃの店舗ＰＯＳシステム２ｄとを区別して示すとともに、事業者Ａの社内ネットワークＮ２に、店舗ＰＯＳシステム２ａ、２ｂと事業者Ａが管理する本部システム３が接続される例を示している。
【００２１】
以上の構成において、広告統合サーバシステム１は、本実施形態のレシートを用いた販売促進システムを全体的に統括するシステムであって、本発明に関わる広告会社、店舗又は事業者、顧客などに対し、レシート広告に関連する一連の機能を提供するための後述のサーバ群と各種データベースから構成されるシステムである。そのため、広告統合サーバシステム１は、必要に応じて店舗ＰＯＳシステム２、本部システム３、広告管理者端末４、店舗管理者端末５との間で、外部ネットワークＮ１を介して各種情報を送受信するともに、提供するＷｅｂページ上で必要な機能を提供する。
【００２２】
店舗ＰＯＳシステム２は、店舗における販売業務を管理し、顧客の商品購入時に会計処理とレシート発行処理を行うために構築されたシステムであり、後述のＰＯＳ端末やプリンタを含んで構成される。また、本部システム３は、社内ネットワークＮ２を介して各店舗に設置された店舗ＰＯＳシステム２ａ、２ｂとの間でデータを送受信し、事業者が運営する店舗網を一元的に管理するためのシステムである。なお、図１に示す事業者Ｂ、Ｃのように、一元的な管理を行う本部システム３と社内ネットワークＮ２を設けることなくシステムを構成してもよい。
【００２３】
広告管理者端末４は、広告主からのレシート広告の依頼を仲介する広告会社の管理者が広告統合サーバシステム１にアクセスして、レシート広告の対象となる広告コンテンツ等からなる広告情報の設定管理を行うための端末である。また、店舗管理者端末５は、レシート広告を行う店舗の管理者が広告統合サーバシステム１にアクセスして、運営店舗における広告発行条件等の設定管理を行うための端末である。なお、広告管理者端末４及び店舗管理者端末５によるレシート広告に関する設定処理の詳細については後述する。
【００２４】
広告管理者端末４及び店舗管理者端末５としては、それぞれ外部ネットワークＮ１への接続機能を備え、Ｗｅｂページを参照するためのブラウザが搭載されたパーソナルコンピュータを用いることができる。
【００２５】
なお、本実施形態では、広告会社の管理者と店舗管理者がそれぞれ別々に上述の設定管理を行う場合を示しているが、広告会社が特定の事業者と提携し、店舗管理者が行う上述の各種設定を代行するようにしてもよい。この場合には、図１の広告管理者端末４と店舗管理者端末５を分けることなく一体的な設定管理を行うための端末を設ければよい。
【００２６】
次に図２は、本実施形態のレシートを用いた販売促進システムにおける広告統合サーバシステム１の構成を示すブロック図である。図２に示す広告統合サーバシステム１は、ファイアウォール１１と、広告会社用Ｗｅｂサーバ１２と、店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３と、顧客用Ｗｅｂサーバ１４と、データ送受信管理サーバ１５と、データベースサーバ１６と、広告データベース１７と、設定情報データベース１８と、管理情報データベース１９とを含んで構成されている。
【００２７】
図２の構成において、ファイアウォール１１は、外部ネットワークＮ１と広告統合サーバシステム１の各サーバ群との間に介在し、送受信されるデータにフィルタリング処理を行って、外部ネットワークＮ１を経由した広告統合サーバシステム１に対する不正なアクセスを防止する。本実施形態では、広告統合サーバシステム１において設定蓄積される各種情報の機密を確保すべく、ファイアウォール１１の機能を利用している。
【００２８】
広告会社用Ｗｅｂサーバ１２は、広告管理者端末４によりアクセスされるＷｅｂページを提供するサーバであって、広告会社が管理する広告情報に関する広告設定処理を実行する。本実施形態では複数の広告会社が存在する状況を想定し、この場合において、それぞれの広告会社ごとに独立した設定処理を個別の広告設定画面上で実行可能となっている。広告会社の管理者は、それぞれ付与された管理者ＩＤ及びパスワードにより広告会社用Ｗｅｂサーバ１２にログオンし、広告設定画面を表示するＷｅｂページ上で、広告主から依頼された広告内容に基づく広告画像データやメッセージデータ等を作成するとともに、それを広告コンテンツとして登録する。そして、登録された広告コンテンツは、各種関連情報とともに一体的に管理できるように、コンテンツＩＤ番号等により関連付け、データベースサーバ１６によって管理される広告データベース１７に保存される。
【００２９】
広告会社Ｗｅｂサーバ１２において、それぞれの広告コンテンツの構成要素としては、広告内容に基づく広告画像データやメッセージデータに加え、広告のシリアル番号、顧客に対するアクセス情報としてのＷｅｂサイト名及びパスワード、及び、これらの構成要素に対してのレイアウト情報などが含まれる。また、広告コンテンツに付加される関連情報としては、その広告の内容やタイプや示す属性情報やレシート広告発行の条件を指定する広告発行条件がある。
【００３０】
本実施形態では、広告の種別として、画像や文字からなる一般的な広告に加えて、特定商品のキャンペーンに伴う応募サービスなどの顧客に対する特典サービスを含むものとする。よって、広告会社用Ｗｅｂサーバ１２においては、広告の種別の選択として、「広告」、「応募」などを適宜に設定することができる。また、応募サービスを用いる場合は、サービス提供の対象顧客を特定する必要があるため、レシートに印刷する顧客に固有の応募ＩＤやパスワード等のアクセス情報を発行する必要があるが、これらは、広告会社用Ｗｅｂサーバ１２上で「応募」広告が設定された時点で、システムが自動的に広告単位に所定のルールでＩＤ番号範囲等を設定し、その情報を広告の付属情報として、広告データベース１７に保存するともに、所定のタイミングで店舗ＰＯＳシステム２に送出することになる。
【００３１】
一方、広告発行条件には、例えば、レシート広告を発行する店舗又は事業者の指定、広告対象となる顧客属性の指定、広告対象となる商品情報、広告発行期間、広告費、広告発行枚数などが含まれる。店舗又は事業者の指定により、例えば、広告発行対象の店舗の地域や種類を限定することができる。顧客属性の指定により、例えば、広告発行対象の顧客の性別や年齢層を限定することができる。
【００３２】
また、広告会社Ｗｅｂサーバ１２では、新規に登録する広告に関する広告設定処理に加え、既に設定済みの広告に関する確認処理が可能となっている。例えば、設定済みの広告に関し、その広告の稼動状況や実績状況、店舗を運営する事業者に支払う広告費等を設定確認画面上で確認することができる。また、必要に応じて稼動中の広告発行を停止することもできる。さらに、所望の広告についての事業者単位の広告実績レポートを参照することもできる。
【００３３】
ここで、広告会社用Ｗｅｂサーバ１２のＷｅｂページ上に表示される広告設定画面の一例を図３に示す。図３に示す広告設定画面６０の左側には、広告に関する所望の機能を選択するためのボタンとして、新規の広告を作成するためのボタン６０１と、既に設定されている広告を確認するためのボタン６０２と、広告の実績をレポートの形で確認するためのボタン６０３が配置されている。そして、これらの各ボタン６０１〜６０３のいずれかの選択操作によって所望の機能を実行させることができる。
【００３４】
また、広告設定画面６０の右側上部には、広告に関する設定項目を選択するためのボタンとして、広告のタイプ（種別）を設定するためのボタン６０４と、広告の発行対象を設定するためのボタン６０５と、広告のレイアウトを設定するためのボタン６０６と、広告の発行条件を設定するためのボタン６０７が配置されている。そして、ボタン６０４〜６０７のいずれかの選択操作によって広告に関する所望の設定を行うことができる。なお、図３の例では、ボタン６０４により広告のタイプが設定項目として選択された状態を示している。さらに、広告設定画面６０の右側下部には、設定内容を登録するためのボタン６０８と、設定内容をキャンセルするためのボタン６０９が配置されている。
【００３５】
図３に示すように、ボタン６０４が選択された状態で、プルダウンメニュー６１０によって広告タイプを選択することができ、プルダウンメニュー６１１によって広告のサイズを選択することができる。プルダウンメニュー６１０の選択肢としては、一般的な広告のほか、上述の応募等が予め用意されている。また、プルダウンメニュー６１０の選択肢としては、レシート上の広告印刷領域を表す複数のサイズが予め用意されている。また、広告内容についての説明を入力するための入力ボックス６１２が配置され、設定後に他の広告と区別する必要がある場合に、この内容によって区別し易くできるようになっている。
【００３６】
次に、図２の店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３は、店舗管理者端末５によりアクセスされるサーバであって、管理対象の店舗におけるレシート広告に関する各種設定処理を実行する。この場合も、管理対象の店舗が互いに異なる店舗管理者ごとに独立した設定確認処理を個別の設定確認画面上で実行可能となっている。店舗管理者は、それぞれ付与された管理者ＩＤ及びパスワードにより店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３にログオンし、設定画面を表示するＷｅｂページ上で、レシート広告の発行対象として新規の広告を選択したり、運用中の広告についての設定内容の確認や変更を行うことができる。
【００３７】
店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３においては、上記の広告会社用Ｗｅｂサーバ１２により設定された広告情報を適宜に参照することができる。よって、店舗管理者は、広告の内容や広告発行条件の中から自らの管理する店舗に適合するものを探し出し、自在に採用することができる。また、店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３においては、広告の印刷頻度を調整したり、広告の実績をレポートの形で確認したり、広告会社に対する請求金額を確認することもできる。
【００３８】
なお、上述したように、広告会社が特定の事業者と提携し、店舗管理者が行う上述の各種設定を広告会社が代行する場合には、図２の広告会社用Ｗｅｂサーバ１２と店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３を分けることなく一体的な設定処理を実行する機能を持つサーバを設ければよい。
【００３９】
ここで、店舗管理者用Ｗｅｂサーバ１３のＷｅｂページ上に表示される設定確認画面の一例を図４に示す。図４に示す設定確認画面７０の左側には、レシート広告の発行に関する所望の機能を選択するためのボタンとして、所定の広告を選択するためボタン７０１と、図３の広告設定画面６０におけるボタン６０２〜６０４と同様の機能に対応するボタン７０２〜７０４が配置されている。そして、これらの各ボタン７０１〜７０４のいずれかの選択操作によって所望の機能を実行させることができる。
【００４０】
また、設定確認画面７０の右側上部には、設定されている複数の広告情報を表示する広告表示欄７０５、７０６が配置されている。これらの広告表示欄７０５、７０６には、広告コンテンツの画像に加え、広告の内容、タイプ、サイズ、各種広告発行条件（発行数、期間、顧客対象、掲載料）がそれぞれ表示されている。そして、表示可能な広告情報は広告設定数だけ順次表示させることができ、設定確認画面７０の右側下部に配置されるボタン７０７、７０８により表示対象の広告情報を前後に切り替えることができる。店舗管理者は、レシート広告の対象とすべき所望の広告情報を表示させた状態でボタン７０９によって選択することができる。
【００４１】
次に、図２の顧客用Ｗｅｂサーバ１４は、応募サービスやクーポンサービスなどの特典サービスの対象商品を購入した顧客によりアクセスされるサーバであって、その顧客に対しての特典サービスの提供処理を実行する。顧客用Ｗｅｂサーバ１４へのアクセス情報としてのＷｅｂページのアドレスとログインＩＤ及びパスワードは、顧客に渡されるレシート上に印刷されている。そして、顧客用Ｗｅｂサーバ１４では、複数の広告主の企業が存在する場合、それぞれに自動的に割り当てたログインＩＤによって別々のＷｅｂページにリンクし、各企業の特典サービスに応じた表示や処理が行われる。この場合、特典サービスの対象顧客へのサービス提供を行ったときの処理結果は、その特典サービスを提供した広告主の企業のみに通知される。
【００４２】
ここで、顧客用Ｗｅｂサーバ１４のＷｅｂページ上に表示される具体的な表示画面の一例を図５及び図６に示す。図５及び図６の例では、特定の店舗でキャンペーン対象の特定の商品を購入した顧客が、応募サービスを提供するＷｅｂページにアクセスする場合の表示画面を示している。顧客に渡されるレシートには、Ｗｅｂページのアドレスと応募用ＩＤ及びパスワードが印刷されている。レシートに印刷されたアドレスを用いることにより、顧客の持つ携帯電話などのインターネットへ接続可能な端末から外部ネットワークＮ１を介して顧客用Ｗｅｂサーバ１４にアクセスすることができる。この場合、顧客用Ｗｅｂサーバ１４では、複数の広告主の企業がそれぞれ異なる応募サービスを提供しているので、応募用ＩＤ及びパスワードによって応募サービスを提供する企業を特定する必要がある。
【００４３】
よって、図５に示すように、顧客が最初にアクセスするＷｅｂページ上の表示画面において、応募用ＩＤとパスワードの入力を促される。このとき、顧客が応募用ＩＤとパスワードを入力することにより、図６に示すように、応募用ＩＤにそれぞれ適合する企業ごとに異なるＷｅｂページにリンクする（図６の例では企業Ａ〜企業Ｎ）。そして、リンクした各企業のＷｅｂページには、それぞれの特典サービスに対応するメッセージが表示されるとともに、必要に応じて顧客に対して所定の情報の入力処理が実行される。
【００４４】
次に、図２のデータ送受信管理サーバ１５は、店舗ＰＯＳシステム２との間で外部ネットワークＮ１を介した広告情報等のデータ送受信を管理するサーバである。データ送受信管理サーバ１５は、所定のタイミングで上述のように設定された広告情報を、店舗ＰＯＳシステム２に対して配信するとともに、レシート印刷処理に関連する各種情報を店舗ＰＯＳシステム２から受信する。
【００４５】
次に、図２のデータベースサーバ１６は、広告データベース１７、設定情報データベース１８、管理情報データベース１９のそれぞれのデータベースへのデータ保存又はデータ読み出しを制御する。図２に示すように、データベースサーバ１６は上記のサーバ群と接続されており、各サーバで取り扱うデータ種別に応じて保存又は読み出しの対象となるデータベースを選択する。
【００４６】
それぞれ、広告データベース１７は、設定された広告に対応する広告コンテンツや関連情報などの広告情報を保存するデータベースである。また、設定情報データベース１８は、設定された広告に対応して設定される広告発行条件などの各種設定情報を保存するデータベースである。また、管理情報データベース１９は、上記のサーバ群を利用する広告主の企業や顧客等の管理に必要な各種管理情報を保存するデータベースである。
【００４７】
次に図７は、本実施形態のレシートを用いた販売促進システムにおける店舗ＰＯＳシステム２の構成を示すブロック図である。図７に示す店舗ＰＯＳシステム２は、店舗サーバ２１と、広告情報管理ゲートウェイ２２と、ＰＯＳ端末２３と、プリンタ２４とを含んで構成されている。なお、ＰＯＳ端末２３とプリンタ２４については、店舗の規模に応じた適宜の台数を設置可能であるとする。
【００４８】
図７の構成において、店舗サーバ２１は、店舗の会計処理の際に必要となる商品情報等の各種情報を保持し、それらを必要に応じてＰＯＳ端末２３に送出するとともに、ＰＯＳ端末２３に入力された会計情報を収集して各種分析処理や発注処理などの所定の処理を実行する。また、店舗サーバ２１は、社内ネットワークＮ２を介して本部システム３との間で各種情報を送受信する。
【００４９】
広告情報管理ゲートウェイ２２は、外部ネットワークＮ１を介して広告統合サーバシステム１から配信される広告情報やその他の各種情報をメモリに保存する。そして、ＰＯＳ端末２３でレシートに広告を印刷する際、広告情報管理ゲートウェイ２２が印刷対象の広告を所定の条件に従って決定し、対応する広告情報をＰＯＳ端末２３に送出する。
【００５０】
ここで、広告情報管理ゲートウェイ２２の具体的な構成を図８に示す。図８に示すように、広告情報管理ゲートウェイ２２は、ゲートウェイ通信制御部１０１と、広告情報管理部１０２と、ゲートウェイインターフェース１０３と、広告情報データベース１０４と、管理情報データベース１０５を含んで構成されている。
【００５１】
図８に示す構成において、広告情報管理ゲートウェイ２２と広告統合サーバシステム１との間で通信を行う場合、外部ネットワークＮ１に接続されたゲートウェイ通信制御部１０１によって通信動作が制御される。本実施形態では、公衆が利用可能な外部ネットワークＮ１を通信路として用いるので、通信データに暗号化を施すことにより機密性を確保している。そのため、ゲートウェイ通信制御部１０１は、送信データの暗号化処理と受信データの復号化処理を行う機能を備えている。
【００５２】
そして、ゲートウェイ通信制御部１０１で受け取った受信データは復号化された後、広告情報管理部１０１に送られ、データ種別に応じて広告情報データベース１０４又は管理情報データベース１０５に保存される。広告情報管理部１０１では、広告統合サーバシステム１の広告会社用Ｗｅｂサーバ１２にて設定された広告情報を受け取ると広告情報データベース１０４に保存し、それ以外の各種情報については管理情報データベース１０５に保存する。
【００５３】
一方、図８に示す構成において、広告情報管理ゲートウェイ２２と店舗の各ＰＯＳ端末２３との間で通信を行う場合は、ゲートウェイインターフェース１０３により通信動作が制御される。広告情報管理部１０２は、後述の処理に従って印刷対象として決定された広告情報を、ゲートウェイインターフェース１０３を介してＰＯＳ端末２３に送信するとともに、ＰＯＳ端末２３からレシート広告に関連する各種情報を受け取る。ＰＯＳ端末２３から受け取る情報としては、例えば、顧客情報や購買情報、広告コンテンツの印刷終了情報などが含まれる。
【００５４】
図７に戻って、ＰＯＳ端末２３は、顧客の商品購入時に会計処理を行うための端末であり、制御用のＣＰＵ、表示部、操作部等から構成される。ＰＯＳ端末２３による会計処理により得られた会計情報に対応する印刷データを、レシート発行の際にプリンタ２４に送出するとともに、レシートに印刷すべき広告情報を広告情報管理ゲートウェイ２２から受け取り、対応する印刷データをプリンタ２４に送出する。プリンタ２４では、受け取った印刷データに基づいて、レシート用紙上に会計情報を印刷出力するとともに、レシート上の所定位置に所定の広告を印刷出力する。
【００５５】
次に、店舗ＰＯＳシステム２において実行されるレシート印刷処理の流れについて図９を参照しながら説明する。図９は、店舗ＰＯＳシステム２の広告情報管理ゲートウェイ２２と特定のＰＯＳ端末２３及びプリンタ２４とが協働して実行するレシート印刷処理を説明するフローチャートである。
【００５６】
図９の処理では、広告統合サーバシステム１において、店舗で利用可能な広告が既に設定された状態であるとする。そして、所定のタイミングで広告統合サーバシステム１から設定済みの広告情報が外部ネットワークＮ１を介して配信され、それを広告情報管理ゲートウェイ２２で受信し上述のデータベースに保存する（ステップＳ１１）。ここで、ステップＳ１１で受信される広告情報は、広告を設定した直後に広告統合サーバシステム１から自動的に配信するようにしてもよいが、会計処理に際して店舗ＰＯＳシステム２から広告統合サーバシステム１に問い合わせることにより配信を行うようにしてもよい。
【００５７】
一方、顧客による商品購入時に、所定のＰＯＳ端末２３においてオペレータの所定の操作に基づき会計処理が行われる（ステップＳ２１）。ステップＳ２１の会計処理において、顧客の購入商品に対応する会計情報やオペレータの入力操作による顧客情報が得られると、これらの会計情報や顧客情報がＰＯＳ端末２３から広告情報管理ゲートウェイ２２に送信される（ステップＳ２２）。
【００５８】
広告情報管理ゲートウェイ２２では、ＰＯＳ端末２３から送信された会計情報等を受け取り、それをステップＳ１１にて保存された広告情報と照合することにより、所定の条件に合致する広告を検索する（ステップＳ１２）。ステップＳ１２で照合される所定の条件としては、例えば、顧客の購入した商品情報、商品購入の時間帯や顧客の性別、年齢層などがある。
【００５９】
ステップＳ１２の検索の結果、所定の条件に合致する所定数を越える広告が検索された場合は（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、ステップＳ１４に移行し、所定の条件に合致する所定数以下の広告が検索された場合（ステップＳ１３；ＮＯ）、ステップＳ１５に移行する。このステップＳ１３は、１つのレシートに印刷される広告数を制限するための処理である。なお、広告を印刷するレシートの形状や広告の内容に応じて、ステップＳ１３の所定数を適宜に設定可能である。
【００６０】
ステップＳ１４においては、ステップＳ１３で検索された複数の広告の中から所定数の広告を選択するため、広告に対して設定される優先度の判定処理を行う。この優先度は、広告を印刷すべき度合を各々の広告ごとに数値化したものであり、ステップＳ１３では優先度が高い順に所定数の広告を選択すればよい。このとき、印刷対象として選択された広告については優先度を所定値だけ下げる一方、印刷対象として選択されなかった広告については優先度を所定値だけ上げることが望ましい。これにより、今回選択されなかった広告を、次回のレシート印刷時に選択されやすくすることができる。なお、優先度を比較して広告を選択するのみに限られず、顧客の購入商品に適合する特定の広告が検索された場合は、その広告を優先的に印刷対象として選択するようにしてもよい。
【００６１】
次いで、ステップＳ１３又はステップＳ１４で選択された印刷対象の広告に対応する広告情報が、広告情報管理ゲートウェイ２２からＰＯＳ端末２３に送信される（ステップＳ１５）。ＰＯＳ端末２３においては、ステップＳ２２で得た会計情報と、広告情報管理ゲートウェイ２２から受け取った広告情報をそれぞれ印刷データとしてプリンタ２４に送ることにより、会計情報と広告情報の印刷処理が行われることになる（ステップＳ２３）。続いて、ステップＳ２３におけるレシートの印刷処理が終了すると、その旨を示す印刷終了信号がＰＯＳ端末２３から広告情報管理ゲートウェイ２２に送信される（ステップＳ２４）。
【００６２】
広告情報管理ゲートウェイ２２では、ステップＳ２４の印刷終了信号を受信した後、今回のレシート印刷処理の結果に基づいて広告印刷履歴を更新して保存管理するとともに、その広告印刷履歴を所定のタイミングで外部ネットワークＮ１を介して広告統合サーバシステム１に送信する（ステップＳ１６）。ステップＳ１６における広告印刷履歴の送信は、印刷実行の度ごとに行う場合に限られず、定期的なタイミングで行うことができる。また、広告統合サーバシステム１に送られる広告印刷履歴には、店舗コード、印刷対象の広告を識別する広告ＩＤ、レシート広告の印刷日時、顧客情報などの情報が含まれる。
【００６３】
なお、広告情報管理ゲートウェイ２２では、ＰＯＳ端末２３から送られてくるステップＳ２４の印刷終了信号を待たず、ステップＳ１５の広告情報の送信により、所定の広告が印刷されたものとすることも可能である。
【００６４】
また、図９のレシート印刷処理において用いられた広告情報が、応募情報やクーポン情報に対応する場合は、広告統合サーバシステム１にて設定済みの応募ＩＤを顧客に対し発行して、それをレシートに印刷することになる。この場合、店舗ＰＯＳシステム２において、応募ＩＤが発行された時点で、それらを各種管理情報とともに広告統合サーバシステム１に送信するのが望ましい。これにより、広告統合サーバシステム１では、発行された応募ＩＤを有効にすることができるとともに、応募情報をレシートに印刷した際の管理情報を集計し、関係者に報知することにより、それらの効果測定を行うことができる。
【００６５】
以上のレシート印刷処理により、購入商品に関する会計情報と所望の広告が印刷されたレシートが出力され、顧客に渡される。本実施形態においては、長期にわたって固定的な広告をレシートに印刷することは避けられ、広告統合サーバシステム１で設定された広告情報を店舗ＰＯＳシステム２にリアルタイムに配信することができるので、常に最新の状態に更新された広告をレシートに印刷することができる。このとき、店舗ＰＯＳシステム２で顧客情報を取得することにより、対象顧客の年齢層に応じて広告を変更したり、あるいは、商品購入の時間帯に応じて最適な広告を選択するなど、きめ細かい広告選択を行うことができる。
【００６６】
また、本実施形態では、レシート印刷の対象として多様な形態の広告コンテンツを利用することができる。この場合、一般的な広告の形態である画像とメッセージからなる広告コンテンツを利用することに加え、応募サービスなどの顧客への特典サービスの機能を付加することができる点で有用性が高い。
【００６７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、サーバシステムで設定した広告情報を店舗ＰＯＳシステムに配信し、所望の広告情報を会計処理の際に選択して会計情報とともにレシートに印刷出力するようにしたので、多様な内容の広告情報を利用して顧客への訴求効果の高いレシート広告を実現できるとともに、レシート広告により応募サービス等の特典サービスに容易に対応可能となり、広告媒体としてレシートを有効に活用し得るレシートを用いた販売促進システムを提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態本実施形態のレシートを用いた販売促進システムの全体的なシステム構成を示す図である。
【図２】本実施形態のレシートを用いた販売促進システムにおける広告統合サーバシステムの構成を示すブロック図である。
【図３】広告統合サーバシステムにおける広告会社用ＷｅｂサーバのＷｅｂページ上に表示される広告設定画面の一例を示す図である。
【図４】広告統合サーバシステムにおける店舗管理者用ＷｅｂサーバのＷｅｂページ上に表示される設定確認画面の一例を示す図である。
【図５】広告統合サーバシステムにおける顧客用Ｗｅｂサーバの第１のＷｅｂページ上に表示される表示画面の一例を示す図である。
【図６】図５の第１のＷｅｂページからリンクする第２のＷｅｂページ上で表示される企業ごとの表示画面の一例を示す図である。
【図７】本実施形態のレシートを用いた販売促進システムにおける店舗ＰＯＳシステムの構成を示すブロック図である。
【図８】店舗ＰＯＳシステムにおける広告情報管理ゲートウェイの具体的な構成を示す図である。
【図９】店舗ＰＯＳシステムにおいて実行されるレシート印刷処理の流れを説明するフローチャートである。
【符号の説明】
１  広告統合サーバシステム
２  店舗ＰＯＳシステム
３  本部システム
４  広告管理者端末
５  店舗管理者端末
１１  ファイアウォール
１２  広告会社用Ｗｅｂサーバ
１３  店舗管理者用Ｗｅｂサーバ
１４  顧客用Ｗｅｂサーバ
１５  データ送受信管理サーバ
１６  データベースサーバ
１７  広告データベース
１８  設定情報データベース
１９  管理情報データベース
２１  店舗サーバ
２２  広告情報管理ゲートウェイ
２３  ＰＯＳ端末
２４  プリンタ
１０１  ゲートウェイ通信制御部
１０２  広告情報管理部
１０３  ゲートウェイインターフェース
１０４  広告情報データベース
１０５  管理情報データベース
Ｎ１  外部ネットワーク
Ｎ２  社内ネットワーク
６０  広告設定画面
７０  設定確認画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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