(57)【要約】【課題】ユーザが独自に設定したオペレーションに含まれる各作業で必要な部品の検索等が可能となる、電子式部品カタログ提供装置等を提供すること。【解決手段】本発明は、製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供装置で、部品に関するデータを記憶した部品データベース８と、製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容と関連付けて記憶しているオペレーションデータベース１０と、ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、部品データベースから検索する部品検索手段２とを備え、ユーザがオペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、オペレーションデータベースに記憶させる。【選択図】      図１
2004280387.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供装置であって、
前記部品に関するデータを記憶した部品データベースと、
前記製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容と関連付けて記憶しているオペレーションデータベースと、
前記ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、前記部品データベースから検索する部品検索手段とを備え、
前記ユーザが、前記オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、前記オペレーションデータベースに記憶させることができる、
ことを特徴とする電子式部品カタログ提供装置。
【請求項２】
所定数以上のユーザが専用オペレーションとして設定した内容のオペレーションは、全ユーザ共通のオペレーションとして登録される、
請求項１に記載の電子式部品カタログ提供装置。
【請求項３】
前記オペレーションデータベースに、各オペレーションに要する時間が、該オペレーションと関連付けられて、記憶されている、
請求項１または２に記載の電子式部品カタログ提供装置。
【請求項４】
前記オペレーションデータベースに、各オペレーションに要する費用が、該オペレーションと関連付けられて、記憶されている、
請求項１ないし３のいずれか１項に記載の電子式カタログ提供装置。
【請求項５】
前記費用に基づいて、ユーザが選択したオペレーションに要する費用を算出する見積作成手段を、さらに、備えている、
請求項４に記載の電子式部品カタログ提供装置。
【請求項６】
製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供方法であって、前記部品に関するデータを記憶した部品データベースと、前記製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容とを関連付けて記憶しているオペレーションデータベースと、前記ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、前記部品データベースから検索する部品検索手段とを備えた電子式部品カタログ提供装置において、前記ユーザが、前記オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、前記オペレーションデータベースに記憶させるステップを有する、
ことを特徴とする電子式部品カタログ提供方法。
【請求項７】
製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供装置を制御するプログラムであって、前記部品に関するデータを記憶した部品データベースと、前記製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容とを関連付けて記憶しているオペレーションデータベースと、前記ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、前記部品データベースから検索する部品検索手段とを備えた電子式部品カタログ提供装置において、前記ユーザが、前記オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、前記オペレーションデータベースに記憶させるように電子式部品カタログ提供装置を制御する、
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子式部品カタログ提供装置に関し、詳細には、製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
自動車等の製品の部品および交換マニュアル（交換方法）等に関する情報を電子的に提供し、必要な部品を容易に検索することができるようにした電子式部品カタログ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  Ｐａｒｔｓ  Ｃａｔａｌｏｇｕｅ  ：  ＥＰＣ）システムが知られている（例えば、特許文献１、２参照）。
また、自動車の２４ヶ月点検のように複数の作業がセットとなったオペレーションを対象とし、製品に対して行われるオペレーションを特定すると、このオペレーションに含まれる個々の作業に必要な部品等を自動的に検索する機能を併せ持った電子式部品カタログシステムも知られている。
【特許文献１】特開２０００−２９９５５０
【特許文献２】特開２０００−１１７０３８
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このようなシステムは、必要な部品等を検索できるオペレーションが、システム側に予め設定されているオペレーションであるため、ユーザが独自に作業を組み合わせて作ったオリジナルのオペレーションには適用することができなかった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたものであり、ユーザが独自に設定したオペレーションに含まれる各作業で必要な部品の検索等が可能となる、電子式部品カタログ提供装置等を提供することを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
本発明によれば、製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供装置であって、前記部品に関するデータを記憶した部品データベースと、前記製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容とを関連付けて記憶しているオペレーションデータベースと、前記ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、前記部品データベースから検索する部品検索手段とを備え、前記ユーザが、前記オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、前記オペレーションデータベースに記憶させることができることを特徴とする電子式部品カタログ提供装置が提供される。「部品」には、エンジンオイル等の消耗品も含まれる。すなわち、エンジンオイル等の消耗品は、本来は、部品ではないが、本明細書においては、オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションにおいて作業を行う上で必要な部品として取り扱うこととする。
このような構成によれば、ユーザが独自に選択した作業からなるオペレーションを実行する際でも、オペレーションに必要な部品が容易に検索される。
【０００５】
本発明の好ましい態様によれば、所定数以上のユーザが専用オペレーションとして設定した内容のオペレーションは、全ユーザ共通のオペレーションとして登録される。
本発明の他の好ましい態様によれば、前記オペレーションデータベースに、各オペレーションに要する時間、または、費用が、該オペレーションと関連付けられて、記憶されている。本発明の他の好ましい態様によれば、前記費用に基づいて、前記ユーザが選択したオペレーションに要する費用を算出する見積作成手段を、さらに、備えている。
【０００６】
本発明の他の態様によれば、製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供方法であって、前記部品に関するデータを記憶した部品データベースと、前記製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容とを関連付けて記憶しているオペレーションデータベースと、前記ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、前記部品データベースから検索する部品検索手段とを備えた電子式部品カタログ提供装置において、前記ユーザが、前記オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、前記オペレーションデータベースに記憶させるステップを有することを特徴とする電子式部品カタログ提供方法が提供される。
【０００７】
本発明の他の態様によれば、製品の部品に関するデータをユーザに提示する電子式部品カタログ提供装置を制御するプログラムであって、前記部品に関するデータを記憶した部品データベースと、前記製品に対して行われるオペレーションと、各オペレーションに含まれる作業の作業内容とを関連付けて記憶しているオペレーションデータベースと、前記ユーザがオペレーションデータベースから選択したオペレーションに含まれる作業に必要な部品を、前記部品データベースから検索する部品検索手段とを備えた電子式部品カタログ提供装置において、前記ユーザが、前記オペレーションデータベースに記憶されているオペレーションとは異なった作業内容を有するオペレーションを自由に設定し、設定したオペレーションを、そのユーザの専用オペレーションとして、前記オペレーションデータベースに記憶させるように電子式部品カタログ提供装置を制御する、ことを特徴とするプログラムが提供される。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面に沿って、本発明の好ましい実施形態の電子式部品カタログ提供装置を含む電子カタログシステム１を詳細に説明する。本実施形態の電子カタログシステムは、自動車の部品に関するデータを記憶するデータベースから、整備工場等のユーザに、部品データをオンラインで提供するためのシステムである。
この電子カタログシステムには、複数の作業によって構成されるオペレーション（例えば、２４ヶ月点検）が、これに含まれる作業と関連付けて記憶され、ユーザが、オペレーションとして、例えば２４ヶ月点検を選択すると、２４ヶ月点検に含まれる保守、点検、交換作業に必要な部品がデータベースから検索され、ユーザに提供される。このとき、検索された部品の価格、交換に要する時間、工賃も、データベースから読み出され、２４ヶ月点検に必要な費用を見積ることができる。さらに、この電子カタログシステムは、このように必要な部品の検索、費用の見積もりを行うことができるオペレーションを、ユーザが独自に設定して、このユーザ専用のオペレーションとして登録することができる。
【０００９】
図１は、電子カタログシステム１の全体構成を概略的に示す図面である。図１に示されているように、電子カタログシステム１は、本発明の好ましい実施形態の電子式部品カタログ提供装置を構成するサーバ２と、整備工場等に設置された多数のユーザ端末４が、インターネット６に接続されている。サーバ２は、サーバコンピュータであり、ユーザ端末４に対するアプリケーション・サーバとして機能する。
ユーザ端末４は、サーバ２との間で情報の授受を行うことができるパーソナルコンピュータ等であり、自動車整備工場等の自動車の点検、修理、整備を行うオペレーション場所に設置されている。
【００１０】
また、サーバ２は、部品データベース（ＤＢ）８、標準オペレーションデータベース（ＤＢ）１０と、個別オペレーションデータベース（ＤＢ）１２に接続されている。
部品ＤＢ８には、自動車の部品に関するデータが記憶されている。記憶されているデータは、各部品の名称、価格、画像等である。
【００１１】
また、標準オペレーションＤＢ１０には、２４ヶ月点検等の複数の作業によって構成されるオペレーションが記憶されている。さらに、記憶されているオペレーションを構成する複数の作業を行う際に、必要な部品の種別を部品ＤＢ８で特定可能にする部品種別コード、取付けに要する時間、工賃等の作業に関する情報が記憶されている。
【００１２】
さらに、個別オペレーションＤＢ１２には、各ユーザが独自に設定した複数の作業を含むオペレーションが、そのユーザの専用オペレーションとして記憶されている。さらに、特定オペレーションを構成する複数のオペレーションのそれぞれについて、そのオペレーションを行う際に、必要な部品の種別を部品ＤＢ８から特定可能な部品種別コード、その部品の取付けに要する時間、工賃等が記憶されている。
【００１３】
次に、図２のフローチャートに沿って、本実施形態の電子式部品カタログ提供装置を構成するサーバ２が実行する処理の一例を説明する。図２は、サーバ２が、ユーザ端末４に自動車の部品の情報を提供する際の処理内容を示すフローチャートである。
【００１４】
ユーザ端末４が、インターネット６を介してサーバ２にアクセスし、所定の操作を行うことによって、部品情報の提供処理が開始される。処理が開始されると、まず、ステップＳ１で、図３に示されているような、メニュー選択画面をユーザ端末４の表示画面に提示し、提供するサービス内容をユーザ端末４に選択させる（ステップＳ２）。このとき、ユーザ端末４から、ユーザＩＤ、パスワードを入力させる。
【００１５】
ステップＳ２で、「部品選択」がクリックされると、ユーザが部品情報を求めていると判断し、ユーザ端末４に、部品情報を提供する処理を行う。即ち、ステップＳ３で、選択可能な部品を表示した後、部品ＤＢ８内に記憶されている情報に基づいて、図４および図５に示されているような選択可能な部品を表示する画面をユーザ端末４の表示画面に表示させ（ステップＳ３）、必要な部品をユーザ端末４から選択させ、選択された部品をユーザ端末４の表示画面に表示する（ステップＳ４）。
【００１６】
さらに、ステップＳ５に進み、ユーザ端末４から見積もり要求があったか否かを判定し、見積もり要求があったときには、選択された部品の価格、取付け工賃等を部品ＤＢ８および標準オペレーションＤＢ１０および個別オペレーションＤＢ１２から検索し、選択された部品の交換に関する費用、作業時間に関するデータを含む見積書データを作成し、見積書データをユーザ端末４に提供する（ステップＳ６）。この見積書データは、画面表示またはファイル出力等により、ユーザ端末４に提供される。
【００１７】
また、ステップＳ２で、「オペレーション選択」がクリックされると、ステップＳ７に進み、図６に示されているような「オペレーション選択」画面がユーザ端末４に提供される。この「オペレーション選択」には、標準オペレーションＤＢ１０に既に設定されている設定済みオペレーションが選択肢として表示される。
【００１８】
図６の例では、設定済みオペレーションは、「２４ヶ月点検」、「オイル交換」、「タイヤ交換」である。これらのオペレーションのうち、「２４ヶ月点検」は、標準設定として最初からサーバ１に設定されていたオペレーションであり、これを示す（標準）が末尾に付されている。また、「オイル交換」および「タイヤ交換」は、このユーザが独自に設定し、専用のオペレーションとして登録していたものであり、これを示す（独自）が末尾に付されている。この画面には、対象とする自動車の車種を特定するための車種ＩＤを入力させる項目も設定されている。
【００１９】
ユーザが、いずれかのオペレーションを選択し、車種ＩＤを入力すると、部品ＤＢ８、標準オペレーションＤＢ１０が検索され、選択されたオペレーションに必要な部品名が、図６の右に示されているように、その価格と共に表示される（ステップＳ８）。図６の例では、独自設定の「オイル交換」が選択され、この「オイル交換」に必要な部品である「オイル」と「フィルタ」（２５００円、１０００円）が部品価格と共に表示され、さらに、「オイル交換」に要する時間、工賃（３０分、１０００円）が表示されている。
【００２０】
また、本実施態様では、「詳細表示（データ変更）」をクリックすることにより、ユーザ端末４が、部品、作業の追加／削除／変更を行うことが可能となる。例えば、「オイル交換」の際、ドレーンプラグの交換作業を追加したり、「フィルタ」の交換を削除したりすること等が可能になる。また、設定されている部品価格、工賃、作業時間をユーザの事情によって変更する事も可能である。
【００２１】
さらに、ステップＳ５に進み、「見積書出力」がクリックされたか否かを判定し、クリックされていたときには、部品価格と工賃等に基づいて、見積書データが作成される（ステップＳ６）。この見積書データには、作業時間も含まれる。見積書データは、画面表示またはファイル出力等により、ユーザ端末４に提供される。なお、「詳細表示（データ変更）」によって変更された内容は、見積書に反映される。
【００２２】
さらに、ステップＳ２で、「オペレーション変更」がクリックされると、ステップＳ９に進み、図７に示されているような「オペレーション変更」画面がユーザ端末４に提供される。この「オペレーション変更」には、設定済みの「オペレーション」（「２４ヶ月点検」、「オイル交換」、「タイヤ交換」）が表示される。ユーザは、この設定済みのオペレーションの作業、または、作業で使用される部品種別コードを変更することにより、オペレーションの内容を変更し、変更したオペレーションをこのユーザ専用のオペレーションとして個別オペレーションＤＢ１２に記憶させることができる。
【００２３】
設定済みオペレーションのいずれかがユーザによって選択されると、そのオペレーションに含まれる作業および使用される部品種別が表示される。図７の例では、「オイル交換」が選択され、オペレーション「オイル交換」に含まれる作業、および、これに必要な部品種別が、「設定済み部品種別／作業」として表示されている。
【００２４】
図７の画面には、「オペレーション新設」と、「部品種別新設」と、「作業新設」のボタンが設置されている。「オペレーション新設」を選択してクリックすることにより、作業を個別に選択して独自のオペレーションを設定することができる。オペレーションの名前は、ユーザが入力する。また、各作業で必要な部品も個々に入力可能とされる。
【００２５】
選択された作業の作業時間、作業工賃は、標準オペレーションＤＢ１０から検索される。その作業で使用される部品の価格等は、部品ＤＢ８から検索される。このように独自に設定されたオペレーションは、そのユーザ専用のオペレーションとして、個別オペレーションＤＢ１２に記憶される。このようにして独自に設定されたオペレーションは、基本的には、他のユーザがアクセスできないように設定されている。しかしながら、設定により、他のユーザからのアクセスも可能とできる。
【００２６】
また、「部品種別新設」を選択してクリックすることにより、選択されているオペレーションに含まれる作業で使用する部品種別を追加することができる。
さらに、「作業新設」を選択してクリックすることにより、図８の画面が提供され、設定済みオペレーションに含まれている作業の作業時間、作業料金を変更したり、作業を新設することができる。
【００２７】
図８の画面では、「オイル交換」が選択され、「オイル交換」の作業時間、作業料金を直接入力できる状態とされている。この状態で、「オイル交換」の作業時間、作業料金にユーザ独自の値を入力することにより、「オイル交換」の作業時間、作業料金をユーザが独自に設定することができる。ここで独自に設定した作業時間、作業料金は、図７の画面等の作業時間、作業料金に反映される。「新規」では、作業の名称を直接入力していくことにより、独自に作業を設定（新設）することができる。
【００２８】
更に、ステップＳ１１に進み、所定数以上のユーザが、ステップＳ１０で設定（変更）した内容のオペレーションと同じ内容のオペレーションを独自に設定しているか否かが判定され、ＹＥＳのときには、ステップＳ１２に進み、他のユーザに独自のオペレーションの内容を紹介し、設定することを勧める処理を行う。
具体的には、図７の画面例の表示「多数のユーザが「チェーン装着オペレーション」を設定済みです」のような表示がなされる。このとき「左記オペレーション自動設定」のボタンをクリックすると、この「チェーン装着オペレーション」が設定オペレーションに加えられる（ステップＳ１２）。
【００２９】
以上のように、本実施態様の電子式部品カタログ提供装置によれば、ユーザが独自に設定したオペレーションで使用する部品の検索、このオペレーションの見積もり等が容易に行われる。
本発明は、上記実施形態に限定されることなく、特許請求の範囲に記載された技術事項の範囲内で種々の変更又は変形が可能である。
上記実施態様では、標準作業ＤＢ１０と個別作業ＤＢ１２とが別体の構成であるが、１つのＤＢに、これら２つのＤＢの機能を持たせても良い。
【００３０】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、ユーザが独自に設定したオペレーションに含まれる各作業で必要な部品の検索等が可能となる、電子式部品カタログ提供装置等を提供することを目的とする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の好ましい実施形態の電子式部品カタログ提供装置を含む電子カタログシステムの全体構成を概略的に示す図面である。
【図２】サーバ（電子式部品カタログ提供装置）が、ユーザ端末に自動車の部品の情報を提供する際の処理の内容を示すフローチャートである。
【図３】サーバがユーザ端末に提供するメニュー選択画面の一例である。
【図４】サーバがユーザ端末に部品情報の提供時に提示するメニュー選択画面の一例である。
【図５】サーバがユーザ端末に部品情報の提供時に提示するメニュー選択画面の一例である。
【図６】サーバがユーザ端末にオペレーション選択時に提示する画面の一例である。
【図７】サーバがユーザ端末にオペレーション変更時に提供する画面の一例である。
【図８】サーバがユーザ端末にオペレーション変更時に提供する画面の一例である。
【符号の説明】
１：電子カタログシステム
２：サーバ
４：ユーザ端末
６：インターネット
８：部品データベース（ＤＢ）
１０：標準オペレーションデータベース（ＤＢ）
１２：個別オペレーションデータベース（ＤＢ）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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