(57)【要約】【課題】簡易な構成で多くの聴講者の反応を情報として収集し、聴講者の情報を講師にリアルタイムに提供するなど利用可能とする遠隔講演の技術を提供する。【解決手段】要求部３５は各聴講端末３に、確認操作要求の表示と、確認操作の受付と確認操作の有無の返信とを行わせる。確認操作は、例えば表示画面の所定部分に対するマウスクリックであり、その要求では、クリックすればポイント付与など所定の特典を与える旨表示する。集計部４０は、その返信を受信し処理して、確認操作を行った実質聴講者の数をカウントし、許容時間経過後、前記実質聴講者数を前記名目聴講者数で除してその時点の聴講率を計算する。また、表示部５０が、実質聴講者数や名目聴講者数中の実質聴講者率である聴講率、それらに基づくアドバイスなど含む聴講者に関する聴講者情報を講師に表示する。【選択図】図１
2004252970.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
講演内容の画像を受信し各聴講者へ表示する聴講端末と、聴講端末からの情報に基づいて聴講者に関する情報を講師に表示する主装置と、をそれぞれコンピュータを用いて実現し通信ネットワークで接続した遠隔講演システムにおいて、
前記主装置は、
コンピュータが、前記聴講端末からの通信の開始及び終了に基づいて名目聴講者数を把握する手段と、
コンピュータが、前記聴講端末のコンピュータへ制御データを送信することにより所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置へ返信させる要求手段と、
コンピュータが、前記聴講端末からの返信に基づいて前記確認操作を行った実質聴講者の数をカウントする手段と、
コンピュータが、前記実質聴講者の数又は前記名目聴講者数中の実質聴講者率を含む聴講者情報を講師に表示する表示手段と、
を備えることを特徴とする遠隔講演システム。
【請求項２】
前記主装置は、コンピュータが、前記聴講端末で前記確認操作として操作されるべき内容と、確認操作を受け付けるべき時間の少なくとも一方の指定を受け付ける指定手段を備えることを特徴とする請求項１記載の遠隔講演システム。
【請求項３】
前記主装置は、コンピュータが、講師の画像を前記聴講端末の第一の画面領域へ表示させ、文字又は図表を含む表示内容を前記聴講端末の第二の画面領域へ表示させる手段を実現し、
前記指定手段は、前記確認操作の対象として、前記第二の画面領域の前記表示内容のうち所望の部分の指定を受け付けることを特徴とする請求項２記載の遠隔講演システム。
【請求項４】
前記要求手段は、制御データを前記聴講端末へ送信することにより、前記確認操作を促す表示要素を前記聴講端末の表示画面の少なくとも一部を次第に覆い隠すように表示させ前記確認操作が行われるとその表示要素をリセットさせることを特徴とする請求項１から３のいずれか一項に記載の遠隔講演システム。
【請求項５】
前記表示手段は、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、前記実質聴講者率に応じた比率で並べて講演会場を描くコンピュータ・グラフィックス画像を表示することを特徴とする請求項１から４のいずれか一項に記載の遠隔講演システム。
【請求項６】
前記主装置は、
コンピュータが、制御データを送信することにより前記聴講端末に、講演への肯定、疑問及び否定の操作の少なくともいずれかを受け付けさせてその操作が行われた旨の操作データを返信させ、返信された前記肯定、疑問又は否定の操作データを記憶し所定時間ごとに集計及び出力する評価処理手段を備えることを特徴とする請求項１から５のいずれか一項に記載の遠隔講演システム。
【請求項７】
前記主装置は、コンピュータが、前記聴講端末から、予め用意された複数の候補からチャリティ対象の選択を受け付ける手段を実現し、
前記評価処理手段は、制御データの送信により前記聴講端末に、前記チャリティ対象の選択に応じて予め用意された異なるグラフィックシンボルを用いて前記肯定の操作を受け付けさせることを特徴とする請求項６記載の遠隔講演システム。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか一項に記載の前記主装置が、
コンピュータが、各聴講者ごとにＩＤ情報と特典ポイント数とを記憶する手段と、
コンピュータが、前記確認操作がされた旨の前記聴講端末からの情報に基づいて前記テーブル中で該当する聴講者の特典ポイント数を更新する手段と、
を備え、かつ、
コンピュータが前記主装置から前記特典ポイント数を読み出すことにより受講料、手数料又は口座管理料の免除、割引きもしくは割戻し、又は景品の供与の精算処理を行う業務系システム、と接続されたことを特徴とする情報処理システム。
【請求項９】
前記主装置は、
コンピュータが、講演の又はその部分ごとの予定報酬額の入力を受け付ける手段と、
コンピュータが、前記予定報酬額をもとに、講演又は講演の部分ごとに、前記実質聴講者率が高いほど多額に実際の報酬額を計算する手段と、
を備えることを特徴とする請求項１から７のいずれか一項に記載の遠隔講演システム。
【請求項１０】
前記主装置は、コンピュータが、前記講演で採り上げた商品を対象として講演後一定期間の売上から講演前一定期間の売上を減じた増分に所定の割合を乗じて前記講師へのインセンティブ額を計算する手段、を備えたことを特徴とする請求項１から９のいずれか一項に記載の遠隔講演システム。
【請求項１１】
講演内容の画像を受信し各聴講者へ表示する聴講端末と、聴講端末からの情報に基づいて聴講者に関する情報を講師に表示する主装置と、をそれぞれコンピュータを用いて実現し通信ネットワークで接続して用いる遠隔講演方法において、
前記主装置では、
コンピュータが、前記聴講端末からの通信の開始及び終了に基づいて名目聴講者数を把握し、
コンピュータが、前記聴講端末のコンピュータへ制御データを送信することにより所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置へ返信させ、
コンピュータが、前記聴講端末からの返信に基づいて前記確認操作を行った実質聴講者の数をカウントし、
コンピュータが、前記実質聴講者の数又は前記名目聴講者数中の実質聴講者率を含む聴講者情報を講師に表示する表示処理を実行する、
ことを特徴とする遠隔講演方法。
【請求項１２】
前記主装置では、コンピュータが、前記聴講端末で前記確認操作として操作されるべき内容と、確認操作を受け付けるべき時間の少なくとも一方の指定を受け付ける指定処理を実行することを特徴とする請求項１１記載の遠隔講演方法。
【請求項１３】
前記主装置では、
コンピュータが、講師の画像を前記聴講端末の第一の画面領域へ表示させ、文字又は図表を含む表示内容を前記聴講端末の第二の画面領域へ表示させ、
前記指定処理は、確認操作の対象として、前記第二の画面領域の前記表示内容のうち所望の部分の指定を受け付けることを特徴とする請求項１１又は１２記載の遠隔講演方法。
【請求項１４】
前記要求処理は、制御データを前記聴講端末へ送信することにより、前記確認操作を促す表示要素を前記聴講端末の表示画面の少なくとも一部を次第に覆い隠すように表示させ前記確認操作が行われるとその表示要素をリセットさせることを特徴とする請求項１１から１３のいずれか一項に記載の遠隔講演方法。
【請求項１５】
前記表示処理は、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、前記実質聴講者率に応じた比率で並べて講演会場を描くコンピュータ・グラフィックス画像を表示することを特徴とする請求項１１から１４のいずれか一項に記載の遠隔講演方法。
【請求項１６】
前記主装置では、
コンピュータが、制御データを送信することにより前記聴講端末に、講演への肯定、疑問及び否定の操作の少なくともいずれかを受け付けてその操作が行われた旨の操作データを返信させ、返信された前記肯定、疑問又は否定の操作データを記憶し所定時間ごとに集計及び出力する評価処理を実行することを特徴とする請求項１１から１５のいずれか一項に記載の遠隔講演方法。
【請求項１７】
前記主装置では、コンピュータが、前記聴講端末から、予め用意された複数の候補からチャリティ対象の選択を受け付け、
前記評価処理は、制御データの送信により前記聴講端末に、前記チャリティ対象の選択に応じて予め用意された異なるグラフィックシンボルを用いて前記肯定の操作を受け付けさせることを特徴とする請求項１６記載の遠隔講演方法。
【請求項１８】
請求項１１から１７のいずれか一項に記載の処理を行う主装置において、
コンピュータが、各聴講者ごとにＩＤ情報と特典ポイント数とを所定のテーブルに記憶し、
コンピュータが、前記確認操作がされた旨の前記聴講端末からの情報に基づいて前記テーブル中で該当する聴講者の特典ポイント数を更新し、
前記主装置に接続された所定の業務系システムのコンピュータが、前記主装置から前記特典ポイント数を読み出すことにより、受講料、手数料又は口座管理料の免除、割引きもしくは割戻し、又は景品の供与の精算処理を行うことを特徴とする情報処理方法。
【請求項１９】
前記主装置では、
コンピュータが、講演の又はその部分ごとの予定報酬額の入力を受け付け、
コンピュータが、前記予定報酬額をもとに、講演又は講演の部分ごとに、前記実質聴講者率が高いほど多額に実際の報酬額を計算する、
ことを特徴とする請求項１１から１７のいずれか一項に記載の遠隔講演方法。
【請求項２０】
講演の内容の画像を受信し各聴講者へ表示する聴講端末と通信ネットワークで接続された主装置のコンピュータを制御することにより、
前記聴講端末からの通信の開始及び終了に基づいて前記講演の名目聴講者数を把握させ、
前記聴講端末のコンピュータへ制御データを送信させることにより所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置へ返信させ、
聴講端末からの返信に基づいて前記確認操作を行った実質聴講者の数をカウントさせ、
前記実質聴講者の数又は前記名目聴講者数中の実質聴講者率を含む聴講者情報を講師に表示させる、
ことを特徴とする遠隔講演プログラム。
【請求項２１】
通信ネットワークに接続する手段と、
コンピュータが、前記通信ネットワーク経由で講演内容の画像を受信して表示する手段と、
コンピュータが、前記通信ネットワーク経由で受信する制御データで指定されるタイミング及び画面表示要素について、聴講の確認操作を受け付けるとともに確認操作の有無を前記通信ネットワーク経由で所定の主装置へ返信する手段と、
を備えることを特徴とする遠隔聴講端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットなどの通信ネットワークを介して講演内容を遠隔配信する技術の改良に関するもので、簡易な構成で多くの聴講者の反応を情報として収集し、聴講者の情報を講師にリアルタイムに提供するなど利用可能とするものに係る。
【背景技術】
【０００２】
近年、インターネットの中心としたＡＤＳＬ、光ファイバ等のブロードバンド（広帯域通信）技術や、動画の圧縮やストリーミング等の配信技術の急速な発達に伴い、投資セミナー等の講演内容をコンテンツとしてリアルタイムに聴講者へ配信する遠隔講演の技術も充実しつつある。
【０００３】
もっとも、遠隔講演では、講師聴講者双方にとって一堂に会する実際の講演会のような迫力や臨場感に欠ける限界があった。この点、遠隔講演でもユーザの識別や認証を条件としたりアクセスを監視することにより、聴講者の数を把握したり講師へ知らせることはできるが、個々の各聴講者が各時点でどの程度よく見聞きしているかの情報を収集したり講師に具体的に知らせることは不可能であった。
【０００４】
特に、講師にとっては、聴講者が直接見えないため、聴講者の様子、態度、気配に基づき聴講者の関心に応じた点を詳説したり、眠そうなら脱線した面白い話で関心を引くなど臨機応変な対応が難しかった。また、聴講者も講師から見られている緊張感がなく、また、実際の講演会のように頷いたり息を呑んだり思わず唸り声を漏らしたりして、無意識のうちに場と一体になって盛り上げる関わり方も不可能であり、いまひとつ身が入らない場合もあった。
【０００５】
そこで、ブロードバンドの双方向性を利用して、講師から聴講者だけでなく、逆に聴講者側の画像も講師へ送ることにより、講師が各聴講者の様子をリアルタイムに知ることができる遠隔教育システムも提案された（特許文献１参照）。しかし、この技術では、各聴講者側でも画像を送り出すため、下りに加え上り方向も広い帯域を要するなどシステム条件が厳しくなったり、聴講者数によっては講師側設備で多数の上り動画の同時再生や切替再生などでシステム負担が増大し、実装には困難も予想された。
【０００６】
また、視聴確認コードを視聴者側から視聴覚番組の送信側に送り認証を受ける視聴覚端末も知られている（特許文献２参照）。しかし、この技術では、番組の視聴者がそれなりのアクションを取って番組提供者側に情報を送る必要があるため視聴者側にとって負担となり、しかも認証を行うので全体が大掛かりとなる問題点があった。
【特許文献１】特開２００１−３３７５８９号公報（図１、図２）
【特許文献２】国際公開ＷＯ００／５９２２６号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
本発明は、上記のような従来技術の課題を解決するもので、その目的は、簡易な構成で多くの聴講者の反応を情報として収集し、聴講者の情報を講師にリアルタイムに提供するなど利用可能とする遠隔講演の技術を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記の目的を達成するために、請求項１の発明は、講演内容の画像を受信し各聴講者へ表示する聴講端末と、聴講端末からの情報に基づいて聴講者に関する情報を講師に表示する主装置と、をそれぞれコンピュータを用いて実現し通信ネットワークで接続した遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、前記聴講端末からの通信の開始及び終了に基づいて名目聴講者数を把握する手段と、コンピュータが、前記聴講端末のコンピュータへ制御データを送信することにより所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置へ返信させる要求手段と、コンピュータが、前記聴講端末からの返信に基づいて前記確認操作を行った実質聴講者の数をカウントする手段と、コンピュータが、前記実質聴講者の数又は前記名目聴講者数中の実質聴講者率を含む聴講者情報を講師に表示する表示手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
請求項１１の発明は、請求項１の発明を方法という見方から捉えたもので、講演内容の画像を受信し各聴講者へ表示する聴講端末と、聴講端末からの情報に基づいて聴講者に関する情報を講師に表示する主装置と、をそれぞれコンピュータを用いて実現し通信ネットワークで接続して用いる遠隔講演方法において、前記主装置では、コンピュータが、前記聴講端末からの通信の開始及び終了に基づいて名目聴講者数を把握し、コンピュータが、前記聴講端末のコンピュータへ制御データを送信することにより所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置へ返信させ、コンピュータが、前記聴講端末からの返信に基づいて前記確認操作を行った実質聴講者の数をカウントし、コンピュータが、前記実質聴講者の数又は前記名目聴講者数中の実質聴講者率を含む聴講者情報を講師に表示する表示処理を実行する、ことを特徴とする。
【００１０】
請求項２０の遠隔講演プログラムは、請求項１，１１の発明をコンピュータプログラムという見方から捉えたもので、講演の内容の画像を受信し各聴講者へ表示する聴講端末と通信ネットワークで接続された主装置のコンピュータを制御することにより、前記聴講端末からの通信の開始及び終了に基づいて前記講演の名目聴講者数を把握させ、前記聴講端末のコンピュータへ制御データを送信させることにより所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置へ返信させ、聴講端末からの返信に基づいて前記確認操作を行った実質聴講者の数をカウントさせ、前記実質聴講者の数又は前記名目聴講者数中の実質聴講者率を含む聴講者情報を講師に表示させる、ことを特徴とする。
【００１１】
請求項２１の遠隔聴講端末装置は、請求項１，１１，２０の発明をクライアントシステム側から捉えたもので、通信ネットワークに接続する手段と、コンピュータが、前記通信ネットワーク経由で講演内容の画像を受信して表示する手段と、コンピュータが、前記通信ネットワーク経由で受信する制御データで指定されるタイミング及び画面表示要素について、聴講の確認操作を受け付けるとともに確認操作の有無を前記通信ネットワーク経由で所定の主装置へ返信する手段と、を備えることを特徴とする。
【００１２】
これらの態様では、聴講端末での聴講確認操作を主装置でカウントするという簡易な構成で、多くの聴講者のうち実際に関心を持って聴講している実質聴講者の数や割合を調べ講師へ表示することで、聴講者との距離を埋め聴講者の関心など反応に応じた効果的な講演が可能となる。
【００１３】
請求項２の発明は、請求項１記載の遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、前記聴講端末で前記確認操作として操作されるべき内容と、確認操作を受け付けるべき時間の少なくとも一方の指定を受け付ける指定手段を備えることを特徴とする。
【００１４】
請求項１２の発明は、請求項２の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１記載の遠隔講演方法において、前記主装置では、コンピュータが、前記聴講端末で前記確認操作として操作されるべき内容と、確認操作を受け付けるべき時間の少なくとも一方の指定処理を実行することを特徴とする。
【００１５】
これらの態様では、聴講端末における確認操作の内容やタイミングを主装置から指定できるので、目的や事情等に合わせたきめ細かな運用により一層の効果が期待できる。
【００１６】
請求項３の発明は、請求項２記載の遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、講師の画像を前記聴講端末の第一の画面領域へ表示させ、文字又は図表を含む表示内容を前記聴講端末の第二の画面領域へ表示させる手段を実現し、前記指定手段は、前記確認操作の対象として、前記第二の画面領域の前記表示内容のうち所望の部分の指定を受け付けることを特徴とする。
【００１７】
請求項１３の発明は、請求項３の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１又は１２記載の遠隔講演方法において、前記主装置では、コンピュータが、講師の画像を前記聴講端末の第一の画面領域へ表示させ、文字又は図表を含む表示内容を前記聴講端末の第二の画面領域へ表示させ、前記指定処理は、前記確認操作の対象として、前記第二の画面領域の前記表示内容のうち所望の部分の指定を受け付けることを特徴とする。
【００１８】
これらの態様では、確認操作の対象部分として、シラバス（要点リスト）等の中から講師が強調したい部分を自由に指定して聴講者に印象付けることが可能となり、より効果的な講演が実現される。
【００１９】
請求項４の発明は、請求項１から３のいずれか一項に記載の遠隔講演システムにおいて、前記要求手段は、制御データを前記聴講端末へ送信することにより、前記確認操作を促す表示要素を前記聴講端末の表示画面の少なくとも一部を次第に覆い隠すように表示させ前記確認操作が行われるとその表示要素をリセットさせることを特徴とする。
【００２０】
請求項１４の発明は、請求項４の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１から１３のいずれか一項に記載の遠隔講演方法において、前記要求処理は、制御データを前記聴講端末へ送信することにより、前記確認操作を促す表示要素を前記聴講端末の表示画面の少なくとも一部を次第に覆い隠すように表示させ前記確認操作が行われるとその表示要素をリセットさせることを特徴とする。
【００２１】
これらの態様では、たとえ聴講者が講演を漫然と視聴していても、確認操作要求メッセージ欄などが表示領域に次第に覆いかぶさることにより、確認操作を求められていることが否応無くわかるので、実質聴講率把握や講演運営の精度が向上する。
【００２２】
請求項５の発明は、請求項１から４のいずれか一項に記載の遠隔講演システムにおいて、前記表示手段は、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、前記実質聴講者率に応じた比率で並べて講演会場を描くコンピュータ・グラフィックス画像を表示することを特徴とする。
【００２３】
請求項１５の発明は、請求項５の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１から１４のいずれか一項に記載の遠隔講演方法において、前記表示処理は、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、前記実質聴講者率に応じた比率で並べて講演会場を描くコンピュータ・グラフィックス画像を表示することを特徴とする。
【００２４】
これらの態様では、確認操作でわかる実質聴講者数に応じ着席と空席の図柄で講演会場座席の表示が行われるので、聴講者の充実度やその変遷が講演中の講師にも視覚的に一見容易に理解できる。なお、確認操作がされる割合は特典などに応じていろいろ考えられるので、着席の図柄の割合は、名目聴講者数における実質聴講者の割合と一致する必要は無い。遠隔講演を受ける地域が北海道、関東、中国地方など複数にまたがったり、年齢層や預り資産額などの異なる複数の顧客層にまたがるような場合、着席と空席の図柄の割合やその他の講演状況等の情報表示は、地域ごと、顧客層ごとなどに区分して表示したり記録すれば、よりきめ細かい対応や事後分析が容易になる。
【００２５】
請求項６の発明は、請求項１から５のいずれか一項に記載の遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、制御データを送信することにより前記聴講端末に、講演への肯定、疑問及び否定の操作の少なくともいずれかを受け付けさせてその操作が行われた旨の操作データを返信させ、返信された前記肯定、疑問又は否定の操作データを記憶し所定時間ごとに集計及び出力する評価処理手段を備えることを特徴とする。
【００２６】
請求項１６の発明は、請求項６の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１から１５のいずれか一項に記載の遠隔講演方法において、前記主装置では、前記コンピュータが、制御データを送信することにより前記聴講端末に、講演への肯定、疑問及び否定の操作の少なくともいずれかを受け付けてその操作が行われた旨の操作データを返信させ、返信された前記肯定、疑問又は否定の操作データを記憶し所定時間ごとに集計及び出力する評価処理を実行することを特徴とする。
【００２７】
これらの態様では、講演への肯定、疑問、否定を表明する操作を受け付けて聴講端末から主装置へ伝達し、記憶したり集計して表示するので、講師や管理者が聴講者のより具体的な心証を理解できるだけでなく、聴講者側も会場で頷くなどの態度に代えて反応が表明できるので参加者意識を感じて講演内容にも関心が高まり、講演の効果が改善される。なお、肯定、疑問、否定を表明するためにマウスでクリック選択するボタンやマークの表示や名称等は自由であるが、例えば、「なるほど！」（肯定）、「なにそれ？」（疑問）、「いまいち」（否定）など自由に定めればよい。また、これらの集計結果に応じ、前記着席した聴講者の絵柄を変化させればさらに臨場感が得られる。
【００２８】
請求項７の発明は、請求項６記載の遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、前記聴講端末から、予め用意された複数の候補からチャリティ対象の選択を受け付ける手段を実現し、前記評価処理手段は、制御データの送信により前記聴講端末に、前記チャリティ対象の選択に応じて予め用意された異なるグラフィックシンボルを用いて前記肯定の操作を受け付けさせることを特徴とする。
【００２９】
請求項１７の発明は、請求項７の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１６記載の遠隔講演方法において、前記主装置では、コンピュータが、前記聴講端末から、予め用意された複数の候補からチャリティ対象の選択を受け付け、前記評価処理は、制御データの送信により前記聴講端末に、前記チャリティ対象の選択に応じて予め用意された異なるグラフィックシンボルを用いて前記肯定の操作を受け付けさせることを特徴とする。
【００３０】
これらの態様では、例えば野生動物保護、盲導犬育成、途上国での予防接種支援など、聴講者の選択するチャリティ対象に応じ、操作対象のグラフィックシンボルを変化させることにより、聴講者の関心を刺激し講演の効果を改善できる。
【００３１】
請求項８の情報処理システムは、請求項１から７のいずれか一項に記載の前記主装置が、コンピュータが、各聴講者ごとにＩＤ情報と特典ポイント数とを記憶する手段と、コンピュータが、前記確認操作がされた旨の前記聴講端末からの情報に基づいて前記テーブル中で該当する聴講者の特典ポイント数を更新する手段と、を備え、かつ、コンピュータが前記主装置から前記特典ポイント数を読み出すことにより受講料、手数料又は口座管理料の免除、割引きもしくは割戻し、又は景品の供与の精算処理を行う業務系システム、と接続されたことを特徴とする。
【００３２】
請求項１８の情報処理方法は、請求項８の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１から１７のいずれか一項に記載の前記主装置において、コンピュータが、各聴講者ごとにＩＤ情報と特典ポイント数とを所定のテーブルに記憶し、コンピュータが、前記確認操作がされた旨の前記聴講端末からの情報に基づいて前記テーブル中で該当する聴講者の特典ポイント数を更新し、前記主装置に接続された所定の業務系システムのコンピュータが、前記主装置から前記特典ポイント数を読み出すことにより、受講料、手数料又は口座管理料の免除、割引きもしくは割戻し、又は景品の供与の精算処理を行うことを特徴とする。
【００３３】
これらの態様では、確認操作で提供される特典ポイントが、主装置に接続された他の業務系システムにより、受講料、売買委託手数料、証券総合口座管理料、外国証券口座管理料、外国為替手数料、振込や提携ＡＴＭ等の入出金手数料等の割引き、割戻しなどの優待や、又は景品の供与などの具体的利益に変換される。すなわち、講演で取り上げた投資信託等の購入条件の優待により販促効果が期待できることに加え、確認操作の動機付けが明確になり実質聴講者数把握などの運用精度が改善される。
【００３４】
請求項９の発明は、請求項１から７のいずれか一項に記載の遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、講演の又はその部分ごとの予定報酬額の入力を受け付ける手段と、コンピュータが、前記予定報酬額をもとに、講演又は講演の部分ごとに、前記実質聴講者率が高いほど多額に実際の報酬額を計算する手段と、を備えることを特徴とする。
【００３５】
請求項１９の発明は、請求項９の発明を方法という見方から捉えたもので、請求項１１から１８のいずれか一項に記載の遠隔講演方法において、前記主装置では、前記コンピュータが、講演の又はその部分ごとの予定報酬額の入力を受け付け、コンピュータが、前記予定報酬額をもとに、講演又は講演の部分ごとに、前記実質聴講者率が高いほど多額に実際の報酬額を計算する、ことを特徴とする。
【００３６】
これらの態様では、実質聴講者率に報酬額を連動させることにより、講師への動機付け及び成果に応じた公平な報酬額が実現される。
【００３７】
請求項１０の発明は、請求項１から９のいずれか一項に記載の遠隔講演システムにおいて、前記主装置は、コンピュータが、前記講演で採り上げた商品を対象として講演後一定期間の売上から講演前一定期間の売上を減じた増分に所定の割合を乗じて前記講師へのインセンティブ額を計算する手段、を備えたことを特徴とする。
【００３８】
この態様では、講演で採り上げた投資信託等の商品売上増に応じたインセンティブ（奨励金／手数料）を講師へ支給することで、講演での講師の意欲と努力が最大限発揮され、効率的販売促進効果が得られる。
【発明の効果】
【００３９】
以上のように、本発明によれば、簡易な構成で多くの聴講者の反応を情報として収集し、聴講者の情報を講師にリアルタイムに提供するなど利用可能とする遠隔講演の技術を提供することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００４０】
以下、本発明を実施するための最良の実施形態を、図面に沿って説明する。なお、本発明は、コンピュータをプログラムで制御することにより実現できるが、コンピュータのハードウェアやソフトウェアの構成はいろいろな形が考えられるので、以下の説明では、本発明や本実施形態の各機能に対応する仮想的回路ブロックを用いる。
【００４１】
〔１．構成〕
本システムは、図１の機能ブロック図に示すように、主装置１と、一以上の聴講端末３（３ａ〜３ｃ）とを、それぞれコンピュータをプログラムで制御することにより実現し、相互にインターネット２で接続した遠隔講演システムである。このうち、各聴講端末３は、講演内容の画像を受信し各聴講者へ表示するクライアントシステムにあたり、主装置１は、これら聴講端末３からの情報に基づいて聴講者に関する情報を講師に表示するサーバシステムにあたる。主装置１と各聴講端末３は、専用の電子装置でもよいが、パソコン等の汎用品をプログラムで制御して実現することがコストや改修上、有利であろう。
【００４２】
他に必要な機能として、講師や講演会場を映す画像（動画又は静止画）や音声等の講演内容をカメラ、マイク、十分な処理能力のＣＰＵやビデオキャプチャーボードなどを使ってリアルタイムにデジタル化し聴講端末３へストリーミング配信する機能があり、この機能は、図１の例では、画像音声デジタル化のためのエンコーダ５と、デジタル化した信号を配信する配信部１０として実現される。但し、この機能は、主装置１と一体にせず別体としてもよいし、本発明の遠隔講演システムに含めず除外してもよい。
【００４３】
また、主装置１や各聴講端末３をインターネットと接続する回線は、大容量のいわゆるブロードバンド回線が望ましいが、ブロードバンド回線は、メタリックケーブル（銅線）や光ファイバーなどの有線に限らず、携帯電話等で用いられるＣＤＭＡや、家庭、事業所構内、街中のホットスポット等で用いられる無線ＬＡＮ等の無線方式でもよい。
【００４４】
本実施形態では、大きなトラフィックは講演内容を主装置１から聴講端末３へ向けて配信する動画データの帯域幅と考えられるため、上記のようなブロードバンド回線のうち、主装置１側は上り方向帯域重視の例えば光ファイバーやＳＤＳＬを用い、各家庭等の聴講端末３側は下り方向帯域重視の例えばＡＤＳＬとすれば、通信コストの無駄が削減できる。
【００４５】
聴講端末３は一般的なハードウェア及びソフトウェアで足り、ネットワーク接続機能、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ対応のウェブブラウザに加え、例えば、Ｓｈｏｃｋｗａｖｅ、ＦＬＡＳＨ（それぞれ商標）、ストリーミング動画等の再生ソフトウェアなどの各種追加ソフトウェアを備えればよい。このような聴講端末３にはサーバ側から、ハイパーリンクを含むＨＴＭＬファイル、Ｊａｖａのスクリプトやアプレット、ＳｈｏｃｋｗａｖｅやＦＬＡＳＨのファイル等の制御データを送ることでほとんどの機能が実現可能である。したがって、そのような制御データを送る主装置１の構成が重要となる。
【００４６】
主装置１では、上記のようなプログラムの作用によりコンピュータが、図１に示す各部分を実現する。各部分はそれぞれ、以下のような機能作用を果たす手段として構成される。
【００４７】
〔２．作用〕
本実施形態の動作を、以下、図２のフローチャート及び各画面を用いて説明する。なお、図１の部材符号と図２のステップ番号は無関係である。
〔２−１．名目上の聴講者数の把握〕
まず、主装置１ではログイン等制御部２０が配信しようとする講演について、開始前に、各聴講端末３からの通信の開始及び終了に基づいて名目聴講者数をカウントし把握する（ステップ５）。名目聴講者数は、事前の聴講申込者数としてもよいが、望ましくは、配信要求アクセスやＩＤ及びパスワードによるログイン認証等による参加分は加算する一方、ログアウトやパケット通信無応答などによる退出分は減算する更新処理により、講演開始前（ステップ５）講演開始後（ステップ２０，２５）のいずれも、名目聴講者数を把握し続けることが望ましい。利用者ＩＤなどの認証情報１５は予め主装置１内に用意しておく。
【００４８】
また、講演開始前に設定部２５は、講師や所定の管理者から視聴の確認操作に関し、聴講者にいつ、聴講端末３で確認操作としてどのような操作を要求し、それを何分間受け付けるかの制限時間等の指定を受け付ける（ステップ１０）。例えば主装置１の図３のような画面で講師が、入力欄３１に有効な時間を分単位で入力し、また入力欄３２には付与するポイント点数を入力する。これら確認操作に関する指定すなわち設定の内容は、設定情報３０として所定の記憶部に格納され、要求部３５へ提供される。このように、聴講端末３における確認操作の内容やタイミングを主装置１から指定できるので、目的や事情等に合わせたきめ細かな運用により一層の効果が期待できる。そして、講演開始から（ステップ１５）終了まで（ステップ７０）以下の処理が繰り返される。なお、主装置１は講師との情報入出力を例えば講師向けパソコン（ＰＣ）５５経由で行う。
【００４９】
〔２−２．確認操作〕
講演の続行中、主装置１の要求部３５は聴講端末３に、所定時点で聴講の確認操作を受け付けさせ及びその確認操作の有無を主装置１へ返信させる。すなわち、設定部２５から予め設定された確認操作要求のタイミングが到来すると（ステップ３０）、要求部３５は、各聴講端末３へ制御データを送信することで、確認操作要求の表示と、確認操作の受付と、確認操作の有無の返信と、を行わせる（ステップ３５）。確認操作は、例えば表示画面の所定部分に対するマウスクリックであり、その要求では、クリックすればポイント付与など所定の特典を与える旨表示する（ステップ３５）。
【００５０】
確認操作の一例を図４の画面例に示す。この例では、表示内容のうち講師が印象付けたい「ＸＸの動き」という部分に二重線４１を表示し、画面下部には、二重線の部分をクリックすれば所定ポイント等の特典を与える旨の確認操作要求を（４２）、そのクリックを受け付ける許容時間である３分間の間だけ表示するので（ステップ３５）、聴講者は、その３分の許容時間内に、その部分をマウスのポインタでクリック操作すればよい。聴講端末３は、確認操作がされたこと、又は確認操作がされたか否かを主装置１へ返信する。
【００５１】
図４に示すシラバス（要点書き）のような情報画面は、講師の画像とは別に聴講端末３へ送ったり表示できる。例えば、主装置１からは配信部１０が講師の画像を各聴講端末３の主画面へ表示させ、文字又は図表を含む表示内容を同じ聴講端末３のサブ画面へ表示させる例が考えられる。このような例の場合、設定部２０が、確認操作の対象として講師から、サブ画面の表示内容のうち図４に示すような所望の部分の指定を受け付ける。このようにすれば、確認操作の対象部分として、要点リスト等の中から講師が強調したい部分を自由に指定して聴講者に印象付けることが可能となり、より効果的な講演が実現される。
【００５２】
〔２−３．集計と表示〕
制限時間内に、上記のような確認操作がされたこと、又はされたか否かの返信があった場合（ステップ４０）、主装置１の集計部４０が各返信を受信して処理することにより、確認操作を行った個々の実質聴講者の数、すなわちクリック数を加算することにより、その時点の実質聴講者数を改めてカウントする（ステップ４５）。また、集計部４０は、前記確認操作をした聴講者（聴講端末）に所定ポイント（例えば５ポイント）付加する（ステップ５０）。さらに、許容時間経過後（ステップ５５）、集計部４０は前記実質聴講者数を前記名目聴講者数で除してその時点の聴講率を計算し（ステップ６０）、これらの集計・計算の結果は時系列で、所定の記憶領域である記録部４５に記録され、表示部５０へ提供される。すなわち、表示部５０が、実質聴講者数や名目聴講者数中の実質聴講者率である聴講率、それらに基づくアドバイスなど含む聴講者に関する聴講者情報を講師に表示する（ステップ６５）。
【００５３】
〔２−４．表示例〕
ここで、表示部５０による講師向けの情報表示画面の例を図５に示す。この例では、符号５１（４１１人）は名目聴講者数、そのなかで確認操作した実質聴講者の人数が符号５２（２６３人）、確認操作した実質聴講者数を前記名目聴講者数で除した割合が符号５３（６４％）の実質聴講者率である。この割合が所定基準より下がった場合は、符号５４に示すように例えば、「クリックされた聴講者の割合が下がってきました。少し休憩を取られたらいかがでしょうか？」のように講師へのアドバイスを表示する。このアドバイスは表示すべき条件別に予め文字列として用意しておく。また、図５の画面下方に、講演開始からの経過時間（符号５５）や残り時間（符号５６）を表示すれば、講師は、講演の進捗割合を容易に判断できる。講演予定時間全体中の経過時間割合を表示してもよい。
【００５４】
また、主装置１や、他の所定の管理装置などに、実質聴講者数や実質聴講率の数字とともに、又は数字に代えて、それら実質聴講者数や実質聴講率の相対的増減を示すグラフなどの図形を表示すれば、講演最中でも、それらグラフ等の視覚表現から講師が講演状況を一見して把握容易になる。
【００５５】
〔２−５．確認操作の他の例〕
確認操作の対象は、図４に例示したような強調したい部分に限らず、例えば画面上で注意を惹くクリック用ボタン、表示切替用の「次頁」ボタンなどでもよく、それらを確認操作を許す時間の間だけ表示したり、その間だけクリック可能にしてもよい。このようにすれば、ページというわかりやすい単位で聴講者の関心や講演への手応えを把握でき、講演のその後の部分や後日の他の講演への反映も容易になる。
【００５６】
一例として、聴講端末３において講演内容に関する記述の一部、例えば図６に例示するようなサブ画面に表示する要点書き（シラバス／レジュメ）の右下に、「次頁」ボタン７１を表示する。このボタンを表示するタイミングは、講演内容が次の頁に移るときであり、具体的には講演開始前に予め時間帯や開始時刻、許容時間（３分とか４分など）などを設定しておいたり、講師が手元で所定の操作をすることにより、主装置１が制御データの送信により聴講端末３でこのボタン７１を表示させたり操作可能にする。こうすれば、講演の進捗と無関係に先に聴講者が次頁ボタンを操作してしまう可能性を排除できる。
【００５７】
ボタンは複数の中から選択してもよく、そのような場合の確認操作の画面インタフェース例を図７に、また、確認操作の設定画面例を図８に示す。例えば、図７の画面状態で各ボタン１から５をそれぞれいつ確認操作の対象とするかの各時間帯は、講師など講演の主催者側で、図８の各ボタンの行で、開始時刻を「ＦＲＯＭ」欄、終了時刻を「ＴＯ」欄に入力することで指定する。また、各時間帯ごとに、その間クリック可能（アクティブ）にするボタンを例えば選択ボックスで指定できるようにしてもよい。この場合、指定された各時間帯ごとに、その有効時間内だけ聴講者画面の該当ボタンに色がつき、そのボタンへのクリック操作が認識されるが、クリック操作が無くても表示は自動的に次頁へ切り替わるようにしてもよい。
【００５８】
このようなページ単位で実質聴講者数の増減傾向の分析結果を表示する画面例を図９に示す。この例では、次頁ボタンのクリックが可能だった許容時間は「めくり開始時刻」から「めくり終了時刻」の間の数分ずつの時間帯であり、対応する聴講者数、聴講率、直前の頁めくりと比べた実質聴講者数の増減「↑」「↓」傾向も、各頁から次の頁へめくるとき毎に表形式で表示している。また、画面上部には講演開始時の名目聴講者数、下部には講演全体を通した平均聴講率を表示している。
【００５９】
このように、実際に講演の内容を聞き次頁をめくっている人の数を調べるようにすれば、聴講の確認操作を要求されていることを聴講者は意識せずに済むので、講師や主催者等は、自然な状態のまま特段意識されることなく、聴講者の実質的聴講率を知ることができる利点がある。なお、ログイン等制御部２０が、講演途中での参加や中止の数を増減する処理（ステップ２０，２５）は必須ではない。
【００６０】
〔２−６．集計結果の利用例〕
また、図９の例は、実質聴講率に講師報酬を連動させる例でもある。このような場合、主装置１のコンピュータは、講演の又はその部分ごとの予定報酬額の入力を事前に受け付け、また、それら予定報酬額をもとに、講演又は講演の部分ごとに、前記名目聴講者数における実質聴講者数の割合が高いほど実際の報酬額（図９右端欄の予定講習料金）を高額に計算する。
【００６１】
例えば、図９の例では、資料で１５頁ある講演の予定報酬額が出席率１００％の場合に１５万円、頁単価１万円とすると、例えば第２頁の分は１万円×聴講率９９．８％＝９９８０円、同様に第３頁の分は１万円×９６．４％＝９６４０円、のように頁単位の聴講率に報酬額を連動させ、特に講習中に講師に対し表示すれば、講師を奮起させ講義内容充実の効果的動機付けが可能となる。なお、具体的には、計算の元となる１頁あたりの単価を予め頁ごとに異ならせておいたり、講演後に平均実質聴講率をもとに報酬額を算出してもよい。また、講演開始前の予定料金は、講演開始時の名目聴講者数の多い少ないを考慮にいれて計算しなおしたうえで用いてもよい。
【００６２】
これらの態様では、実質聴講者率に報酬額を連動させることにより、講師への動機付け及び成果に応じた公平な報酬額が実現される。但し、このような報酬額の算出は必須ではなく省略も可能である。
【００６３】
〔３．効果〕
以上のような本実施形態では、聴講端末での聴講確認操作を主装置でカウントするという簡易な構成で、多くの聴講者のうち実際に関心を持って聴講している実質聴講者の数や割合を調べ講師へ知らせることで、聴講者との距離を埋め聴講者の関心など反応に応じた効果的な講演が可能となる。
【００６４】
〔４．他の実施形態〕
なお、本発明は上記実施形態には限定されず、以下に例示するもの及びそれ以外の他の実施形態も含むものである。例えば、主装置と聴講端末との通信ネットワークはインターネットには限定されず、ＦＲ（フレームリレー）やＡＴＭ（非同期転送モード）、携帯電話用のＣＤＭＡやＰＤＣ等によるＩＰや回線交換ネットワークを用いてもよい。
【００６５】
〔４−１．他の確認操作〕
また、確認操作の対象は、以上の例示に限らず、文字、図形、記号、各種マーク、グラフィックスや静止画、動画の表示上でのクリック、マウスを使わず画面で指定されるアルファベットなどのキー操作でもよい。
【００６６】
確認操作を要求する他の態様として、例えば、主装置から聴講端末へ制御データを送信することにより、確認操作を促す表示要素を聴講端末の表示画面の少なくとも一部を次第に覆い隠すように表示させ、確認操作が行われるとその表示要素を消すなどリセットするようにしてもよい。このようにすれば、例え聴講者が講演を漫然と視聴していても、確認操作要求メッセージ欄などが表示領域に次第に覆いかぶさることにより、確認操作を求められていることが否応無くわかるので、実質聴講率把握や講演運営の精度が向上する。
【００６７】
〔４−２．特典付与の例〕
また、確認操作により聴講者に与える特典ポイントなどの特典の具体的内容は自由であり、例えば、特典ポイントを経由して、聴講料の割戻し、株式売買委託手数料、外国為替手数料、口座管理料、外国口座管理料、オンライントレードシステム利用料、自社や提携ＡＴＭ若しくは銀行振込による入出金手数料優待などの特典を与えてもよい。
【００６８】
このような取扱を実現する一例としては、上記のような主装置１で、各聴講者ごとにＩＤ情報と特典ポイント数とを記憶しておき、集計部４０に、確認操作がされた旨の聴講端末３からの情報に基づいて前記テーブル中で該当する聴講者の特典ポイント数を更新させる。そして、主装置１を他の図示しない業務系システムと接続し、その業務系システムに、主装置１から前記特典ポイント数を読み出すことにより、受講料、手数料又は口座管理料の免除、割引きもしくは割戻し、又は景品の供与などの精算処理を行わせる。
【００６９】
このようにすれば、確認操作で提供される特典ポイントが、主装置に接続された他の業務系システムにより、以上例示したような受講料、売買委託手数料、証券総合口座管理料、外国証券口座管理料、外国為替手数料、振込や提携ＡＴＭ等の入出金手数料等の割引き、割戻しなどの優待や、又は景品の供与、その他の具体的利益に変換される。すなわち、講演で取り上げた投資信託等の購入条件の優待により販促効果が期待できることに加え、確認操作の動機付けが明確になり実質聴講者数把握などの運用精度が改善される。
【００７０】
〔４−３．聴講者情報の表示例〕
また、表示部は、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、前記実質聴講者率に応じた比率で講演会場に並べたコンピュータ・グラフィックス画像を表示するようにしてもよい。例えば、図１０は実質聴講者率が高い場合で、満席に近い状態の画像であり、図１１は、実質聴講者率が低い場合で、空席の目立つ状態の画像である。
【００７１】
この態様では、確認操作でわかる実質聴講者数に応じ着席と空席の図柄で講演会場座席の表示が行われるので、聴講者の充実度やその変遷が講演中の講師にも視覚的に一見容易に理解できる。なお、確認操作がされる割合は特典などに応じていろいろ考えられるので、着席の図柄の割合は、実質聴講者率と一致する必要は無い。また、応用例として、遠隔講演を受ける地域が北海道、関東、中国地方など複数にまたがったり、年齢層や預り資産額などの異なる複数の顧客層にまたがるような場合、着席と空席の図柄の割合やその他の講演状況等の情報表示は、地域ごと、顧客層ごとなどに区分して表示したり記録すれば、よりきめ細かい対応や事後分析が容易になる。
【００７２】
〔４−４．聴講者の反応の収集〕
主装置が、聴講端末へ制御データを送信することにより、講演への肯定、疑問及び否定の操作の少なくともいずれかを受け付けてその操作が行われた旨の操作データを返信させ、返信された前記肯定、疑問又は否定の操作データを記憶するとともに、若しくは所定時間ごとに集計して講師又は所定の管理者に表示するようにしてもよい。
【００７３】
この態様では、講演への肯定、疑問、否定を表明する操作を受け付けて聴講端末から主装置へ伝達し、記憶したり集計して表示するので、講師や管理者が聴講者のより具体的な心証を理解できるだけでなく、聴講者側も会場で頷くなどの態度に代えて反応が表明できるので参加者意識を感じて講演内容にも関心が高まり、講演の効果が改善される。なお、肯定、疑問、否定を表明するためにマウスでクリック選択するボタンやマークの表示や名称等としては、例えば、「なるほど！」（肯定）、「なにそれ？」（疑問）、「いまいち」（否定）など自由に定めればよい。また、これらの集計結果に応じ、前記着席した聴講者の絵柄を変化させればさらに臨場感が得られる。
【００７４】
〔４−５．チャリティシンボルの表示〕
主装置が、聴講端末から、予め用意された複数の候補からチャリティ対象の選択を受け付け、評価処理手段は、前記肯定を表明する操作の受付にグラフィックシンボルを用いるとともに、前記チャリティ対象の選択に応じ前記グラフィックシンボルのデザインを異ならせるように聴講端末を制御データにより制御する。この態様では、例えば野生動物保護、盲導犬育成、途上国での予防接種支援など、聴講者の選択するチャリティ対象に応じ、操作対象のグラフィックシンボルを変化させることにより、聴講者の関心を刺激し講演の効果を改善できる。チャリティへの寄付は特典ポイントの一部が原資となる。
【００７５】
〔４−６．商品売上によるインセンティブ〕
講演で採り上げた商品を対象として、講演後一定期間の売上から、講演前一定期間の売上を減じた増分に所定の掛け率を乗じた講師へのインセンティブ額を、主装置や、主装置から情報を受け取る他のコンピュータが計算してもよい。この態様では、講演で採り上げた投資信託等の商品売上増に応じたインセンティブ（奨励金／手数料）を講師へ支給することで、講演での講師の意欲と努力が最大限発揮され、効率的販売促進効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【００７６】
【図１】本発明の実施形態の構成を示す機能ブロック図。
【図２】本発明の実施形態における処理手順を示すフローチャート。
【図３】本発明の実施形態における確認操作の設定画面を例示する図。
【図４】本発明の実施形態における確認操作でクリックすべき部分の表示例を示す図。
【図５】本発明の実施形態において聴講者情報を講師に表示する画面例を示す図。
【図６】本発明の実施形態における確認操作の他の例を示す図。
【図７】本発明の実施形態における確認操作の他の例を示す図。
【図８】本発明の実施形態における確認操作の他の例に関する設定画面を例示する図。
【図９】本発明の他の実施形態における聴講者情報の他の表示例を示す図。
【図１０】本発明の他の実施形態における聴講者情報として、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、実質聴講者率に応じた比率で講演会場に並べたコンピュータ・グラフィックス画像を例示する図。
【図１１】本発明の他の実施形態における聴講者情報として、着席した聴講者の図柄と、空席の図柄とを、実質聴講者率に応じた比率で講演会場に並べたコンピュータ・グラフィックス画像を例示する図。
【符号の説明】
【００７７】
１…主装置
２…インターネット
３（３ａ、３ｂ，３ｃ〜）…聴講端末
５…エンコーダ
１０…配信部
１５…認証情報
２０…ログイン等制御部
２５…設定部
３０…設定情報
３５…要求部
４０…集計部
４５…記録部
５０…表示部
５５…講師向ＰＣ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2004252970.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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