(57)【要約】【課題】添乗員等が、旅行中における旅行者の集合状況を簡単に正確に効率的に把握することができるツアー旅行者確認システムを提供する。【解決手段】旅行者が所持し、機械読取可能な固有のＩＤ情報が記憶された情報記憶媒体と、前記旅行者の集合場所に備えられ、表示手段と、前記情報記憶媒体に記憶されたＩＤ情報を非接触で読み取る読取手段と、予め各々の旅行者情報とＩＤ情報とを関係付けて記憶させた旅行者情報記憶手段と、前記読取手段で読み取ったＩＤ情報を前記旅行者情報記憶手段に記憶されているＩＤ情報と照合する照合手段と、前記旅行者情報記憶手段に記憶されているＩＤ情報の中から、前記照合手段で照合されなかったＩＤ情報と関係付けられて記憶されている旅行者情報を前記表示手段に表示させる制御手段と、操作手段とを有する通信装置と、からなることを特徴とする。【選択図】        図５
2004252909.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
旅行ツアーに参加した旅行者に関し、旅行中における旅行者の集合状況を把握するためのツアー旅行者確認システムであって、
前記旅行者が所持し、機械読取可能な固有の識別情報が記憶された情報記憶媒体と、
表示手段と、前記情報記憶媒体に記憶された識別情報を非接触で読み取る送受信手段と、各々の旅行者情報と識別情報とを関係付けて記憶させた記憶手段と、前記送受信手段で読み取った識別情報を前記記憶手段に記憶されている識別情報と照合する照合手段と、前記記憶手段に記憶されている識別情報の中から、前記照合手段で照合されなかった識別情報と関係付けられて記憶されている旅行者情報を前記表示手段に表示させる制御手段と、操作手段とを有する通信装置と、
からなることを特徴とするツアー旅行者確認システム。
【請求項２】
前記情報記憶媒体が、バッチに非接触ＩＣタグを備えてなるものであることを特徴とする請求項１記載のツアー旅行者確認システム。
【請求項３】
前記通信装置が、旅行者の移動に使用するバスの乗降口付近に備えられていることを特徴とする請求項１記載のツアー旅行者確認システム。
【請求項４】
前記通信装置が、複数用意された通信装置の間で記憶情報の転送が可能な機能を有していることを特徴とする請求項１記載のツアー旅行者確認システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、旅行ツアーに参加した旅行者に関し、旅行中における旅行者の集合状況を把握するためのツアー旅行者確認システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
旅行会社などが企画する旅行ツアーや、各種学校の遠足や修学旅行などの団体旅行では、添乗員が旅行に同行して旅行スケジュールが滞りなく進むように管理している。
これらの旅行においては、旅行者が自由に行動できる観光場所や休憩場所が用意されている場合が多く、予め所定の集合時刻を旅行者に通知した後に自由時間を取るのが一般的である。
そして、集合時刻になると旅行中の安全を確保するために、点呼などにより旅行者の全てが間違いなく集合しているのかを確認している。
【０００３】
しかしながら、旅行者の人数が多い場合には、集合確認に時間がかかったり、また人々の話し声がうるさくて点呼の返事が聞き取りにくく、正確な集合者の人数が把握できにくかったり、これらにより旅行スケジュールが予定どおりに進まないなどの問題がある。
また、もしも予定の集合時刻に全ての旅行者が集合できなかった場合には、添乗員は、旅行者リストなどを見ながら、誰が集合していないのかを確認する必要があり、確認のための手間や時間などがかかり大変であるという問題がある。
従来の旅行ツアーに関する公知のシステムとしては、旅行ツアー情報に関するシステムが知られている。（参考文献１）
しかしながら、旅行者の集合状況を把握するシステムは知られていない。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００１−３４４５００号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、添乗員等が、旅行ツアーに参加した旅行者に関し、旅行中における旅行者の集合状況を簡単に正確に効率的に把握することができるツアー旅行者確認システムを提供する。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明のツアー旅行者確認システムは、旅行ツアーに参加した旅行者に関し、旅行中における旅行者の集合状況を把握するためのツアー旅行者確認システムであって、前記旅行者が所持し、機械読取可能な固有の識別情報が記憶された情報記憶媒体と、表示手段と、前記情報記憶媒体に記憶された識別情報を非接触で読み取る送受信手段と、各々の旅行者情報と識別情報とを関係付けて記憶させた記憶手段と、前記送受信手段で読み取った識別情報を前記記憶手段に記憶されている識別情報と照合する照合手段と、前記記憶手段に記憶されている識別情報の中から、前記照合手段で照合されなかった識別情報と関係付けられて記憶されている旅行者情報を前記表示手段に表示させる制御手段と、操作手段とを有する通信装置と、からなることを特徴とする。
【０００７】
また、本発明のツアー旅行者確認システムは、前記情報記憶媒体が、バッチに非接触ＩＣタグを備えてなるものであることを特徴とする。
【０００８】
更に、本発明のツアー旅行者確認システムは、前記通信装置が、旅行者の移動に使用するバスの乗降口付近に備えられていることを特徴とする。
【０００９】
また、本発明のツアー旅行者確認システムは、前記通信装置が、複数用意された通信装置の間で記憶情報の転送が可能な機能を有していることを特徴とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムを図面に基づいて詳細に説明する。
図１は、非接触ＩＣタグを備えたバッチを付けた旅行者を示す図、図２は、非接触ＩＣタグを備えたバッチの裏面側の斜視図、図３は、非接触ＩＣタグの平面図、図４は、非接触ＩＣタグを備えたバッチの部分断面図、図５は、本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムのシステムブロック図、図６は、非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶された情報に関する図、図７及び図８は、本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムの処理手順を示すフローチャートである。
【００１１】
本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムを利用する旅行者１には、図１に示すように情報記憶媒体である非接触ＩＣタグを備えたバッチ２が旅行会社などから配布され、ツアー旅行中においては、添乗員が目視でも確認できるように、衣服の胸部などの外部から見える所望の部分にそのバッチ２を常時付けておくようにする。
バッチ２には、安全ピン４などの衣服への取付け具が備えられ、不用意に取れたり、落としたりしないような構造を有している。
また、バッチ２に表面には、旅行ツアーの名称や旅行者の氏名など所望の表示がされている。
【００１２】
また、バッチ２の内部には、情報記憶媒体である非接触ＩＣタグ３が内蔵されている。
この非接触ＩＣタグ３は、図３に示すように、非接触データキャリアやＲＦ−ＩＤともいわれ、プラスチック等の基材３１に送受信手段５であるコイルパターン３３を形成し、当該コイルと容量素子とにより共振回路を形成して一定周波数の電波を受信し送信することができる。
また、他の方式として、リーダライタからの搬送波の電磁誘導方式や、電磁結合方式や、静電結合方式などにより電力伝送及びデータ伝送を行うようにしてもよい。
一般的には１３５ｋＨｚ（中波）、１３．５６ＭＨｚ、２．４５ＧＨｚ（マイクロ波）の周波数帯が使用される。
図示した例の場合、コイルパターン３３は、導通部材３４により基材３１の裏面でジャンピング回路を形成して、コイル接続端子３３Ｃにより制御手段６及び記憶手段を有するＩＣチップ３２の裏面のバンプに接続している。
【００１３】
図示した例では、容量素子はＩＣチップ３２に内蔵されている。
このような非接触ＩＣタグ３は、樹脂基材にラミネートしたアルミ箔等の金属箔をフォトエッチングやレジスト印刷後のエッチングによりコイルパターン３３を形成し、ＩＣチップ３２を装着し、保護用の被覆を設けることにより形成することができる。
その大きさも３０ｍｍ×３０ｍｍ程度以下のサイズとすることができる。
【００１４】
非接触ＩＣタグ３に使用する樹脂基材３１としては、ＰＥＴやポリプロピレン、ポリエチレン、ポリスチレン、ナイロン等の各種材料を使用することができ、紙であってもよい。
厚みは１５〜３００μｍが使用できるが、強度、加工作業性、コスト等の点から２０〜１００μｍがより好ましい。
金属箔としては銅箔やアルミ箔あるいは鉄箔を使用できるが、コスト、加工性からアルミ箔が好ましく、その厚みは６〜５０μｍ程度が好ましい。
【００１５】
これらの記録した情報の読み取りは、非接触ＩＣタグ３に対して共振する呼び出し信号を発信し、数ｃｍから数十ｃｍの距離で非接触ＩＣタグからの応答信号を読み、且つ非接触ＩＣタグに記録することができる。
装置としては固定した常設のリーダライタ付きターミナルの他、無線式のハンディー型の通信装置等を使用することができる。
そして、図４に示すように、非接触ＩＣタグ３は、バッチ２を形成する２枚の基材片２ａ，２ｂの間に挟み込まれた状態で接着されてバッチ２に内蔵されている。
また、非接触ＩＣタグ３を内蔵する仕様として、インジェクションなどで一体化させて内蔵してもよい。
【００１６】
また、旅行途中における旅行者の集合場所を、例えば旅行者の移動に使用するバス９とすると、このバス９の乗降口付近には、非接触ＩＣタグ３と電波により通信可能な通信装置８が備えられている。
バス９の乗降口付近に通信装置８を備えることで、旅行者１がバス９に乗り込む際に、自動的に旅行者１が衣服に付けているバッチ２の非接触ＩＣタグ３の記憶手段に記憶された識別情報の読み取りが行なえて便利であるからである。
【００１７】
通信装置８には、表示手段１０と、情報記憶媒体である非接触ＩＣタグ３が内蔵されたバッチ２の記憶手段に記憶された識別情報であるＩＤ番号を非接触で読み取る送受信手段１１と、予め各々の旅行者情報と識別情報であるＩＤ番号とを関係付けて記憶させた記憶手段１２と、前記送受信手段１１で非接触ＩＣタグ３から読み取った識別情報であるＩＤ番号を記憶手段１２に記憶されている識別情報であるＩＤ番号と照合する照合手段１３と、記憶手段１２に記憶されている識別情報であるＩＤ番号の中から、前記照合手段１３で照合されなかった識別情報であるＩＤ番号と関係付けられて記憶されている旅行者情報を表示手段１０に表示させる制御手段１４と、記憶手段１２に記憶されている情報を他の持ち運び可能なハンディー型の通信装置に転送することができる転送手段１５と、操作手段１６とを有する。
【００１８】
通信装置９の記憶手段１２には、図６に示すように、非接触ＩＣタグ３毎に予めバッチ２を所持する旅行者の氏名１７や住所１８等の旅行者情報と、そのバッチ２の非接触ＩＣタグ３に記憶させる識別情報であるＩＤ番号１９とを関係付けて記憶させておくことで、識別情報であるＩＤ番号１９から旅行者個人を特定可能にしてある。
これらの旅行客の情報が、旅行者に対してバッチ２を渡す前の段階で登録させてもよいし、またこれらの情報を登録前の段階で、先にバッチ２を旅行者１に渡した後に、バッチ２の非接触ＩＣタグ３に識別情報であるＩＤ番号を書き込んで記憶させると共に、通信手段９の記憶手段１２にもこの識別情報であるＩＤ番号と関係付けた旅行者情報を書き込み記憶させるようにしてもよい。
いずれにしても、旅行中における旅行者の集合状況を確認する前の段階において、通信装置９の記憶手段１２に識別情報であるＩＤ番号と関係付けた旅行者情報が記憶されていればよい。
【００１９】
尚、通信装置８は、バス等の運送手段に備え付ける固定式の通信装置や、添乗員等が持ち運び可能なハンディー型の通信装置などのいずれを利用してもよい。また、通信装置８を用意する場所は、特に限定されるものではなく、上記のバス以外でも添乗員等は任意に定めた所定の場所に設けてもよい。
【００２０】
また、旅行者１が所持する情報記憶媒体は、上記した非接触ＩＣタグ３が内蔵されたバッチ２に限定させるものではなく、情報記憶ができ、通信装置８により情報の書き込み及び読み取りが可能であれば種々の形態や仕様のものを使用してもよい。
【００２１】
次に、本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムの処理手順について、図７及び図８のフローチャートに基づいて説明する。
まず、ツアーに出発する前の段階において、ツアー参加者の氏名、住所などの旅行者リストの旅行者情報を作成すると共に、旅行者に渡すためのバッチ２にＩＤ情報からなる識別情報であるＩＤ番号を書き込んで記憶させる。
これらの旅行者情報は、旅行者毎に渡すバッチに記憶させた識別情報であるＩＤ番号と関係付けて通信装置８の記憶手段１２に登録させておく。
【００２２】
そして、ツアー中、例えばバスにより旅行者が移動した場合において、旅行者が自由行動を行なう予定の１つの目的地に到着したとする。
添乗員は、旅行者に対して集合時刻などを説明した後に一定時間の自由行動が開始され、旅行者がバス９の乗降口から降りる際に、乗降口付近に備えられた通信装置８により、各旅行者が付けているバッチ８の非接触ＩＣタグ３から識別情報であるＩＤ番号が読み取られる。（ステップＳ１）
通信装置８で読み取られた識別情報であるＩＤ番号に基づいて、予め通信装置８の記憶手段１２に登録された旅行者情報から外出者リストと、バスに居残る居残り者リストとが作成され、これらの外出者リストの情報が通信装置８の表示手段１０に表示される。（ステップＳ２）
【００２３】
そして、自由行動の集合時刻が近づき、外出した旅行者が戻ってきてバスに乗り込む際に、各旅行者が付けているバッチ８の非接触ＩＣタグ３から識別情報であるＩＤ番号が読み取られる。（ステップＳ３）
通信装置８で読み取られた識別情報であるＩＤ番号と、予め通信装置８の記憶手段１２に外出者リストの情報として登録された旅行者情報から、通信装置８の照合手段１３により照合処理が行われて、外出した旅行者の内でバスに戻って来ていない旅行者が検出され、まだ戻っていない旅行者のリストの情報を通信装置８の表示手段１０に表示する。（ステップＳ４）
【００２４】
したがって、添乗員は、通信装置８の表示手段１０を見てまだ戻っていない旅行者のリストを随時確認し、全ての旅行者がバスに戻った場合に次の目的地に出発させる。
【００２５】
また、バスを降りた旅行者に対して、観光場所を徒歩で観光させた後に、バス以外の場所で集合させる場合には、添乗員がハンディー型の通信装置を所持することでどこでも旅行者の集合状況を確認することができる。
この場合には、ステップＳ２で外出者リストが作成された後に、添乗員が操作手段１６を操作することで、この外出者リストの情報をハンディー型の通信装置に転送し、ハンディー型の通信装置の記憶手段に記憶させる。（ステップＳ５）
【００２６】
そして、集合場所に集合した旅行者が付けているバッチ８の非接触ＩＣタグ３から識別情報であるＩＤ番号が読み取られる。（ステップＳ６）
次に、ハンディー型の通信装置では、記憶手段に記憶されている外出者リストの情報から、照合手段１３により集合場所で読み取った識別情報であるＩＤ番号との照合処理が行われ、集合者リストが作成されると共に、まだ集合していない旅行者リストも作成される。（ステップＳ７）
【００２７】
そして、照合手段１３による照合処理の結果、外出者リストにより全ての旅行者が集合されたことを確認した後、添乗員は、次の集合場所や集合時刻の説明を旅行者に行なった後に一旦解散し、操作手段１６を操作して集合者リストを外出者リストの情報に変更して記憶手段に記憶させる。（ステップＳ８）
その後は、上記と同様の手順により処理が行われて、各集合場所における旅行者の集合状況を効率的に確認することができるものである。
【００２８】
また、観光場所などの外部で一旦集合した後に、次の集合場所をバスで集合することとした場合には、ハンディー型の通信装置の記憶手段に記憶されている集合者リストの情報を、バスに設置されている通信装置に転送することで、バスに戻ってきた旅行者が付けているバッチ８の非接触ＩＣタグ３から識別情報であるＩＤ番号を読み取ることで、旅行者の全員が無事に集合したか否かを確認することができるようにする。（ステップＳ９及びステップＳ１０）
また、ハンディー型の通信装置とバスに設置されている通信装置の間における通信は、インターネットや移動体通信網などを利用して行なうことができる。
【００２９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明のツアー旅行者確認システムは、旅行者が情報記憶媒体を所持して、通信装置で情報記憶媒体に記憶されている固有の識別情報を読み取り集合者の確認を行なうので、添乗員等が、旅行ツアーに参加した旅行者に関し、旅行中における旅行者の集合状況を簡単に正確に効率的に把握することができるという効果がある。
また、情報記憶媒体が、バッチに非接触ＩＣタグを備えてなるので、違和感なく旅行者が所持することができ、紛失する危険性も低いという効果がある。
更に、通信装置が、旅行者の移動に使用するバスの乗降口付近に備えられていることで、旅行者がバスに乗る際に自動的に旅行者が所持する情報記憶媒体に記憶されている固有の識別情報を読み取ることができるという効果がある。
また、通信装置が、複数用意された通信装置の間で記憶情報の転送が可能な機能を有しているので、必要に応じてハンディー型の通信装置に転送できるので、バス以外の場所での集合でも対応することができるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】非接触ＩＣタグを備えたバッチを付けた旅行者を示す図である。
【図２】非接触ＩＣタグを備えたバッチの裏面側の斜視図である。
【図３】非接触ＩＣタグの平面図である。
【図４】非接触ＩＣタグを備えたバッチの部分断面図である。
【図５】本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムのシステムブロック図である。
【図６】非接触ＩＣタグの記憶手段に記憶された情報に関する図である。
【図７】本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムの処理手順を示すフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態に係るツアー旅行者確認システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１  旅行者
２  バッチ
２ａ，２ｂ  基材片
３  非接触ＩＣタグ
４  安全ピン
５，１１  送受信手段
６，１４  制御手段
７，１２  記憶手段
８  通信装置
９  バス
１０  表示手段
１３  表示手段
１５  転送手段
１６  操作手段
１７  氏名
１８  住所
１９  識別情報であるＩＤ番号
３１  基材
３２  ＩＣチップ
３３  コイルパターン
３３Ｃ  コイル接続端子
３４  導通部材
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2004252909.tif 000009
【図８】
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