(57)【要約】【課題】ビルやテナントに関する情報を、ビルの名称、テナントの業種、テナントのサービス内容から検索できるシステムを提供する。【解決手段】サーバ１０４は、ＰＣ１１５〜１１９からインターネット１０５を通じて受信する各テナントに関する情報を記憶する。携帯電話１０１は、ビルに設置しているアクセス番号発信装置１１１から発信されているアクセス番号を取得し、アクセス番号をサーバ１０４に送信することによって、サーバ１０４が記憶している、送信したアクセス番号に識別されるビル及び当該ビルに入居しているテナントに関する情報を取得することが出来る。また、検索したい業種、サービスを提供している店舗を検索でき、飲食店等の予約が出来る。【選択図】　図１
2004070440.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設周辺から所定の範囲内に存する携帯電話を携帯している利用者に対して、当該施設に関する関連情報を提供する案内システムであって、
前記携帯電話が存する前記所定の範囲内において前記施設を識別する識別情報を取得し、取得した識別情報を通信網を介して送信し、前記関連情報を通信網を介して受信し、受信した関連情報を出力する前記携帯電話と、
前記識別情報と、当該施設に関する関連情報とを対応付けて記憶しており、前記携帯電話から前記識別情報を受信し、受信した前記識別情報に対応する関連情報を抽出し、抽出した関連情報を通信網を介して前記携帯電話へ送信するサーバ装置と
から構成されることを特徴とする案内システム。
【請求項２】
前記案内システムは、更に、前記施設内及び所定の範囲内において近距離無線により、前記識別情報を繰り返し送信する識別情報送信装置を備え、
前記携帯電話は、前記識別情報送信装置より発信される識別情報を、受信して取得する
ことを特徴とする請求項１記載の案内システム。
【請求項３】
前記携帯電話は、更に、利用者から前記施設を中心とした地区の範囲を示す範囲情報の入力を受け付けると共に、当該範囲情報を送信し、
前記サーバ装置は、前記関連情報として、前記識別情報により識別される施設から所定の地区内にある施設の関連情報も記憶しており、更に、前記携帯電話から範囲情報を受信し、受信した範囲情報により示される地区内に存在する施設の関連情報を送信し、
前記携帯電話は、前記施設の関連情報情報を受信する
ことを特徴とする請求項１記載の案内システム。
【請求項４】
前記施設は、複数の区画に区分され、
前記サーバ装置が記憶している前記関連情報は、前記区画に関する区画情報を含み、
前記識別情報を受信すると、受信した識別情報に対応する関連情報に含まれる区画情報を抽出し、抽出した区画情報を送信し、
前記携帯電話は、前記区画情報を受信して出力する
ことを特徴とする請求項１記載の案内システム。
【請求項５】
前記案内システムは、更に、各区画に設けられ、区画情報を取得し、取得した区画情報をサーバ装置に送信する情報取得装置を含み、
サーバ装置は、前記区画情報を受信して記憶し、前記識別情報を受信した場合に、前記区画情報を送信し、
前記携帯電話は、前記区画情報を受信して出力する
ことを特徴とする請求項４記載の案内システム。
【請求項６】
前記情報取得装置は、リアルタイムに前記区画情報を取得し、取得した区画情報をリアルタイムにサーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、リアルタイムに前記区画情報を受信して記憶する
ことを特徴とする請求項５記載の案内システム。
【請求項７】
前記情報取得装置は、前記区画への入退をリアルタイムに検出し、前記入退に応じて、リアルタイムに前記区画情報として前記入退を示す入退情報を生成し、生成した入退情報を前記区画情報としてリアルタイムにサーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、リアルタイムに前記区画情報としての前記入退情報を受信して記憶し、
前記携帯電話は、前記区画情報としての前記入退情報を受信して出力する
ことを特徴とする請求項６記載の案内システム。
【請求項８】
前記情報取得装置は、前記区画内において催されるイベントの開催時刻に応じて、前記イベントの開催を示すイベント開催情報をリアルタイムに生成し、生成したイベント開催情報をリアルタイムにサーバ装置に送信し、
前記サーバ装置は、リアルタイムに前記区画情報としての前記イベント開催情報を受信して記憶し、
前記携帯電話は、前記区画情報としての前記イベント開催情報を受信して出力する
ことを特徴とする請求項６記載の案内システム。
【請求項９】
前記サーバ装置が記憶している前記関連情報は、施設内の区画に関する区画情報と、前記区画情報の公開の可否を示す公開可否情報とを対応付けて含み、
前記携帯電話は、更に、前記利用者に割り当てられた公開許可情報を記憶しており、前記公開許可情報を読み出して送信し、
前記サーバ装置は、更に、前記公開許可情報を受信し、前記受信した識別情報に対応する関連情報に含まれる区画情報に対応する公開可否情報を抽出し、抽出した公開可否情報により、受信した公開許可情報を判定し、認められた場合に、前記区画情報を抽出し、抽出した区画情報を送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項８のいずれかに記載の案内システム。
【請求項１０】
前記サーバ装置が記憶している前記関連情報は、施設内の区画に関する区画情報と、前記区画情報に含まれる部分情報の公開の可否を示す公開条件情報とを対応付けて含み、
前記携帯電話は、更に、前記利用者に割り当てられた公開許可情報を記憶しており、前記公開許可情報を読み出して送信し、
前記サーバ装置は、更に、前記公開許可情報を受信し、前記受信した識別情報に対応する関連情報に含まれる区画情報内の部分情報に対応する公開条件情報を抽出し、抽出した公開条件情報により、受信した公開許可情報を判定し、認められた場合に、区画情報を抽出し、抽出した区画情報を送信し、認められない場合は、前記区画情報のうち、前記部分情報を除く他の情報を抽出し、抽出した他の情報を送信する
ことを特徴とする請求項１〜請求項８のいずれかに記載の案内システム。
【請求項１１】
施設周辺から所定の範囲内に存する携帯電話を携帯している利用者に対して、当該施設に関する関連情報を提供する案内システムで用いられる案内用コンピュータプログラムであって、
前記案内システムは、前記携帯電話とサーバ装置とから構成され、前記サーバ装置は、前記識別情報と、当該施設に関する関連情報とを対応付けて記憶
しており、
前記案内プログラムは、
前記携帯電話により、前記携帯電話が存する前記所定の範囲内において前記施設を識別する識別情報を取得するステップと、
前記携帯電話により、取得した識別情報を通信網を介して送信するステップと、
前記携帯電話により、前記関連情報を通信網を介して受信するステップと、
前記携帯電話により、受信した関連情報を出力するステップと、
前記サーバ装置により、前記携帯電話から前記識別情報を受信するステップと、
前記サーバ装置により、受信した前記識別情報に対応する関連情報を抽出するステップと、
前記サーバ装置により、抽出した関連情報を通信網を介して前記携帯電話へ送信するステップと
を含むことを特徴とする案内用コンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、利用者に対して目的地に関する情報を提供するシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
コンピュータ技術や通信技術の普及に伴い、インターネットを介して様々な情報が提供され、誰もがこれらの情報を容易に取得できるようになってきている。例えば、利用者が会社や店舗などの目的地へ行こうとする場合に、次に示すようにして、インターネットを介して、事前に目的地に関する地図や情報を入手することができる。
【０００３】
サーバ装置は、ビルの名称、所在地、ビルに入居している会社名や店舗名等を記憶しており、これらの情報をインターネットを介して公開している。利用者の端末装置は、インターネットを介してサーバ装置に接続されている。利用者の端末装置は、利用者から目的地に関する情報の入力を受け付け、サーバ装置へ送信する。サーバ装置は、受け取った目的地に関する情報に適合する情報を内部に記憶している情報から検索し、検索して得られた情報を利用者の端末装置へ送信する。利用者の端末装置は、受信した情報を表示する。
【０００４】
こうして利用者は、目的地に関する情報を取得し、取得した情報を用いて目的地の会社や店舗が入居しているビルへ到着する。目的地のあるビルへ到着すると、利用者は、ビル内に掲示されているフロア案内を見て、目的地である会社や店舗を探し、フロア案内に掲示されている情報に従って目的地へ到着する。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記のようにして、事前にインターネットを介して得た情報を用いて、ビルへ到着することができるものの、さらにビル内の目的地へ到着するためには、フロア案内に掲示されている情報の中から目的地を探さなければならないし、そもそもビル内にフロア案内が無い場合もある。このように、目的地の周辺で、目的地に関する情報が容易に取得できないという問題がある。また、現在居る場所の近くに、文房具店、コピーの出来る店など、所望の店舗がないか知りたい場合、歩き回ることになり、手間がかかるという問題がある。
【０００６】
本発明は、上記の問題点を解決するために、利用者の到着すべき目的地から所定の範囲内に居る利用者に対して、携帯電話を介して前記目的地に関する関連情報を提供することができる案内システムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を解決するために、本発明は、テナント内に設置されており、テナントに関する情報をサーバ装置に送信するＰＣと、ＰＣから受信する情報を記憶しているサーバ装置と、ビルを識別するアクセス番号を近距離無線で発信するアクセス番号発信装置と、アクセス番号を取得してサーバ装置に送信し、サーバ装置が記憶している情報から送信したアクセス番号に識別されるビル及びテナントに関する情報を取得する携帯電話とから構成されるシステムである。
【０００８】
携帯電話を携帯している利用者の近くに建っているビルのどこかにアクセス番号が掲示、あるいはビルからアクセス番号が近距離無線等により発信されており、携帯電話からそのアクセス番号をサーバ装置へ出力すると、サーバ装置からそのビルの名称等ビル情報、入居テナント情報が送り返される。また、そのビルの周辺を指定すれば、近隣にあるビルを含めてビル情報、入居テナント情報が得られ、目的フロアを指定すればそのフロアが表示される。
【０００９】
ビル情報やテナント情報には、例えば入居している事務所名、一般対象の催物案内、文具店等の店舗、飲食店及び全テナント等の区分がある。それぞれの区分には機密度のランクがあり、情報要求者の種別によってアクセスが可能となる。また、本発明によると従来技術における、現在居る場所の近くに、文房具店、コピーの出来る店など、所望の店舗がないか知りたい場合、歩き回ることになり、手間がかかるという問題を解決し、入居テナント情報は、飲食店、文房具店等の業種、コピー、休息等の機能に区分して表示でき、サービス中等の情報も表示出来る。飲食店等については、予約することが出来、席の空き状況や空き予測、予測待ち時間等の込み具合情報や、混雑状況モニタリング映像が得られる。
【００１０】
上記ビル及びテナントに関する情報が得られることによって、ビルの近くにいる顧客等に有用なビルのテナント情報を提供することが出来、顧客吸引力を持つシステムを構築出来る。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図を用いて本発明の実施の形態について説明する。
ビルディングフロア案内システムの構成
ビルディングフロア案内システムは、図１に示すように、携帯電話１０１、携帯電話網１０２、ゲートウェイ１０３、サーバ１０４、インターネット１０５、アクセス番号発信装置１１１及びビルシステム１１０ａ，１１０ｂ，・・・，１１０ｃから構成される。
【００１２】
ビルには、各ビルを識別するためのアクセス番号が割り当てられており、携帯電話１０１は、アクセス番号を利用者から入力されるか、又はアクセス番号発信装置１１１からアクセス番号を受信すると、携帯電話網１０２、ゲートウェイ１０３及びインターネット１０５を通してサーバ１０４にアクセス番号を送信する。サーバ１０４は、受信したアクセス番号に識別されるビル及びテナントに関する情報を送信する。携帯電話１０１は、サーバ１０４からビル及びテナントに関する情報を取得して表示する。
【００１３】
以下、上記各構成について詳しく説明する。
ビルシステム１１０ａ
ビルシステム１１０ａは図１に示すように、ビル専用サーバ１１２、スイッチングＨＵＢ１１３、１１４、ＰＣ１１５〜１２１を含んで構成されている。
ビル専用サーバ１１２は、ＰＣからスイッチングＨＵＢを介して、リアルタイムに送信される情報を受信し、記憶する。
【００１４】
ビルは、入り口の壁に、アクセス番号を印刷したステッカーが貼られている。また、アクセス番号は、到達距離が約１０ｍ、使用周波数が２．４ＧＨｚ、データ送信速度は約１ＭｂｐｓのＢｌｕｅｔｏｏｔｈの規格を用いるアクセス番号発信装置１１１により１００μ秒毎に繰り返し発信されている。
ここで、ビルシステム１１０ｂ，・・・，１１０ｃは、ビルシステム１１０ａと同様の構成のため、説明を省略する。
１．２　ＰＣ１１５、１１６、１１７、１１８、１１９、１２０、１２１
ＰＣ１１５〜１２１は、各テナント内に設置されている。ＰＣ１１８〜１２１はスイッチングＨＵＢ１１３を介して、ＰＣ１１５〜１１７はスイッチングＨＵＢ１１４を介して、ＬＡＮでビル専用サーバ１１２と接続されており、ＬＡＮはインターネット１０５に繋がっている。ＰＣ１１６〜１１９には、それぞれカメラ１２２〜１２５が接続されており、カメラ１２５は、設置されているテナントの様子を撮影してモニタ映像情報４０８を得る。カメラ１２２〜１２４もカメラ１２５と同様にそれぞれ設置されているテナントの様子を撮影する。ＰＣ１２０、１２１には、鍵開閉検出装置１２６、１２７が接続されている。鍵開閉検出装置１２６は、テナントの鍵の開閉を検出することによって、テナントへの人の入退を判断する。
【００１５】
ＰＣ１１９は図２に示すように、送受信部４０１、制御部４０２、入力部４０３、表示部４０４及び情報記憶部４０５から構成される。ＰＣ１１５〜１１８、１２０、１２１は、ＰＣ１１９と同じ構成なので説明を省略する。
ＰＣ１１５〜１２１は、具体的には、マイクロプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクユニット、ディスプレィユニット、キーボード、マウスなどから構成されるコンピュータシステムである。前記ＲＡＭ又は前記ハードディスクユニットには、コンピュータプログラムが記憶されている。前記マイクロプロセッサが、前記コンピュータプログラムに従って動作することにより、ＰＣ１１５〜１２１は、その機能を達成する。
【００１６】
ここで、ＰＣ１１９は飲食店に設置されている。ＰＣ１１６はＣＤ販売店に設置されており、前記ＣＤ販売店において商品が販売される都度、テナントに関する情報として商品の売れ行きを示す販売状況をリアルタイムに生成し、生成した販売状況をリアルタイムにサーバ１０４に送信し、前記サーバ１０４はリアルタイムに前記テナント情報としての前記販売状況情報を受信して記憶し、前記携帯電話は、前記テナント情報としての前記販売状況情報を受信して出力する。ＰＣ１２０は一般企業の事務所に設置されている。ＰＣの構成は同様であるが、記憶している情報や機能に若干の相違がある。
【００１７】
次に、上記各構成及び設置テナントによるＰＣの機能の相違について説明する。１．２．１　情報記憶部４０５
飲食店に設置されているＰＣ１１９の情報記憶部４０５は以下に説明する、座席情報ファイル４０６と、テーブル配置情報４０７と、モニタ映像情報４０８と、混雑状況画像情報４０９と、予約情報４１０と、予約完了通知４１１、予約不可通知４１２と、ランチ情報４１３と、日替わり情報４１４とを記憶している。
【００１８】
また、ＣＤ販売店に設置されているＰＣ１１６の情報記憶部は、上記モニタ映像情報４０８、混雑状況画像情報４０９、予約情報４１０、予約完了通知４１１及び予約不可通知４１２と同様な構成の情報の他、売上集計情報６０１、売上ランキング情報６０２を記憶している。
また、企業の営業所や事務所等に設置されているＰＣ１２０の情報記憶部は、上記予約情報４１０、予約完了通知４１１及び予約不可通知４１２と同様な構成の情報の他、開錠情報７０１及び施錠情報７０２を記憶している。
（１）座席情報ファイル４０６
座席情報ファイル４０６は、ＰＣ１１９が設置されているテナントである飲食店のテーブルや座席に関する情報を記憶するファイルで、図３に示すように、テーブル番号、空席区分、座席数、客数から成る組を、テナント内のテーブル数の個数だけ含んで構成されており、さらに、全座席数、合計客数が書き込まれている。
【００１９】
ここで、テーブル番号は、当該飲食店内の各テーブルに割り当てられた識別番号である。空席区分は、対応するテーブル内の全ての席が空席か否かを示しており、テーブルが空席のときは「０」、空席でないときは「１」である。座席数は、各テーブルの座席数を表している。客数は、店内に客が何人いるかを表しており、空席区分が「１」であるテーブルの座席数をテーブルに座っている客の数とみなして客数とする。合計客数は、客数を合計したものである。
（２）テーブル配置情報４０７
テーブル配置情報４０７は、一例として図４に示すように、飲食店内のテーブルの配置を示す画像情報であり、飲食店内にある各テーブルを表す矩形図形が前記画像情報内に配置されており、各矩形図形の中央部には、対応するテーブルの番号を示す数字が表示されている。また、各矩形図形の周辺部には、対応するテーブルに用意されている複数の席を示す複数の小円図形が配置されている。
【００２０】
（３）モニタ映像情報４０８
モニタ映像情報４０８は、テナントに設置しているカメラ１２０で、テナント内の客席、順番待ちの客の様子、商品等が、１０分毎に撮影されるデジタル静止画像である。情報記憶部４０５は、送受信部４０１を介してカメラ１２０からモニタ映像情報４０８を受信する度にモニタ映像情報４０８を更新する。
【００２１】
（４）予約情報４１０
予約情報４１０は図５に示すように、年月日、時刻、人数、テーブル番号、予約メニュー、予約者の氏名及び電話番号から成る予約条件を、受け付けた予約の個数だけ含んで構成されている。
ここで、年月日及び時刻は、テーブルを確保したい日時を示す。人数は、テーブル座席を確保したい人数を示す。予約テーブルは、予約者が指定したテーブルを示す。予約メニューは、指定したメニューを示す。予約者の氏名及び電話番号は、予約した代表者の氏名と連絡先を表す。
【００２２】
（５）ランチ情報４１３、日替わり情報４１４
図６（ａ）に示すランチ情報４１３は、当日のランチに関する情報で、テナントが予め定めたランチタイムの時間帯のみ表示される。図６（ｂ）に示す日替わりメニューは、日によって異なるメニューに関する情報であり、ランチタイム以外の時間帯に表示される。ランチ情報４１３及び日替わり情報４１４は、入力部４０３が入力を受け付け、入力を受け付ける度に更新する。
【００２３】
（６）売上集計情報６０１
売上集計情報６０１は図７に示すように、商品コード及び当該商品の販売数から成る組を、ＣＤ販売店が取り扱っている商品の数だけ含んで構成されている。
商品コードは、商品を識別する番号である。
売上集計情報６０１は、１ヶ月毎に作り直される。
【００２４】
（７）売上ランキング情報６０２
売上ランキング情報６０２は図８に示すように、売上の上位１００位までの商品と、当日の新商品を販売数の多いほうから順に並べたランキング情報であり、売上集計情報６０１を集計するときに作成される。順位、アーティスト名、商品名、商品コード及びから成る組を、１００個と当日の新商品の数だけ含んで構成されている。
【００２５】
順位は、販売数の多い順位を表し、アーティスト名は、販売された商品を製作したアーティスト名を表し、商品名は、販売されたＣＤの名称を表す。
（８）開錠情報７０１、施錠情報７０２
開錠情報７０１は、テナントの鍵が開錠され、営業中であることを示す情報で、施錠情報７０２は、テナントの鍵が施錠され、営業していないことを示す情報である。
１．２．２　制御部４０２
制御部４０２は、情報記憶部４０５からテーブル配置情報４０７を読み出す。次に、座席情報ファイル４０６から値「１」を有する空席区分を含む組を読み出し、読み出した組からテーブル番号を抽出する。次に、読み出したテーブル配置情報４０７において、抽出したテーブル番号が示すテーブルを表す矩形図形内を平行する斜線により塗りつぶす。
【００２６】
制御部４０２は、テーブル配置情報４０７を読み出す。座席情報ファイル４０６の空席区分が１である組のテーブル番号を読み出し、テーブル配置情報４０７の、前記読み出したテーブル番号と同じテーブル番号のテーブルに斜線を描く。座席情報ファイル４０６の空席区分が０である組のテーブル番号を読み出し、テーブル配置情報４０７の、前記読み出したテーブル番号と同じテーブル番号のテーブルに座席数を書き込む。更に、座席情報ファイル４０６の全座席数及び合計客数を読み出し、（合計客数）／（全座席数）×１００から混雑度（％）を算出する。混雑度と、ＰＣの利用者から入力部４０３に入力する予測待ち時間とを、テーブル配置情報４０７に書き込み、斜線、座席数、混雑度及び予測待ち時間を書き込んだ画像を図９に示す混雑状況画像情報４０９として情報記憶部４０５に記憶させ、ビル専用サーバ１１２を経由してサーバ１０４に送信する。混雑度及び予測待ち時間が更新される度に、混雑状況画像情報４０９を書き換え、ビル専用サーバ１１２を経由してサーバ１０４に送信する。
【００２７】
制御部４０２は、携帯電話１０１からサーバ１０４を介して予約条件を受信すると、予約情報４１０から、受信した予約条件と同じ日時に予約されている予約条件のテーブル番号を読み出し、座席情報ファイル４０６に記憶している全テーブル番号から先に予約されているテーブル番号を除き、残ったテーブル番号の組の座席数に、受信した予約条件の人数分の空きがあるか判断する。空きがある場合は予約可能として、受信した予約条件を予約情報４１０に書き込み、予約が完了したことを通知する予約完了通知４１１をサーバ１０４を介して携帯電話１０１へ送信する。座席に空きが無い場合は予約不可であることを通知する、予約不可通知４１２をサーバ１０４を介して携帯電話１０１へ送信する。
【００２８】
ＰＣ１１６の制御部は、テナント内に設置されているレジスタが商品販売時に商品から読み取った商品コード及び販売数を送受信部を介して受け取ると、売上集計情報６０１の、受信した商品コードと同じ商品コードの組を読み出し、読み出した販売数に受信した販売数を加算し、加算した結果を販売数として書き込む。前記制御部は、１ヶ月毎に売上集計情報６０１の全ての販売数を０の戻して新しく集計を始める。また、毎日予め設定された時刻になると、入力部から入力される当日の新商品と、売上集計情報６０１から販売数が多い上位１００商品を取り出し、販売数の多い順に並べて売上ランキング情報６０２を作成する。
【００２９】
売上ランキング情報６０２の商品コードに、レジスタから受信した商品コードと同じ商品コードがあるか判断する。同じ商品コードがある場合、当該商品コードの販売数に受信した販売数を加算し、加算した結果を販売数として書き込む。新たに書き込まれた結果から、販売数による売上の順位を更新する。更新された順位の売上ランキング情報６０２を、ビル専用サーバ１１２を経由してサーバ１０４に送信する。
【００３０】
ＰＣ１２０の制御部は、テナントの鍵が開けられたか閉じられたかを検出する鍵開閉検出装置１２６から、鍵が開けられたことを検出して送信される開錠信号を受信すると、開錠情報７０１を読み出し、ビル専用サーバ１１２を経由して、サーバ１０４に送信する。
前記制御部は、鍵開閉検出装置１２６から、鍵が閉められたことを検出して送信される施錠信号を受信すると、施錠情報７０２を読み出し、ビル専用サーバ１１２を経由して、サーバ１０４に送信する。
１．３　サーバ１０４
サーバ１０４は図１０に示すように、送受信部３０１、制御部３０２、入力部３０３、表示部３０４及び情報記憶部３０５から構成される。
【００３１】
サーバ１０４は、具体的には、マイクロプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクユニット、ディスプレィユニット、キーボード、マウスなどから構成されるコンピュータシステムである。前記ＲＡＭ又は前記ハードディスクユニットには、コンピュータプログラムが記憶されている。前記マイクロプロセッサが、前記コンピュータプログラムに従って動作することにより、サーバ１０４は、その機能を達成する。
【００３２】
次に、上記各構成について説明する。
１．３．１　情報記憶部３０５
情報記憶部３０５は、以下に説明するビル範囲情報ファイル３０６、ビル情報ファイル３０７、テナント情報ファイル３０８、テナントのモニタ映像情報３０９、テナントの混雑状況画像情報３１０及び予約画面情報３１１を記憶している。
（１）ビル範囲情報ファイル３０６
ビル範囲情報ファイル３０６は図１１に示すように、アクセス番号と範囲情報とから成る組を、案内システムの対象となるビルの個数だけ含んで構成されている。
【００３３】
ここで、アクセス番号は、範囲情報の範囲を設定する基準と成るビルを識別する。各組に含まれる範囲情報は、（Ａ）１０ｍ以内情報、（Ｂ）１０〜５０ｍ以内情報、（Ｃ）５０〜１００ｍ以内情報から構成され、（Ａ）は、当該組に含まれるアクセス番号により識別されるビルから１０ｍ以内に存在する全てのビルを識別するアクセス番号を含んでいる。（Ｂ）は、当該組に含まれるアクセス番号により識別されるビルから、１０〜５０ｍ以内の距離に存在する全てのビルを識別するアクセス番号を含んでいる。（Ｃ）は、当該組に含まれるアクセス番号により識別されるビルから、５０〜１００ｍ以内の距離に存在する全てのビルを識別するアクセス番号を含んでいる。
【００３４】
（２）ビル情報ファイル３０７
ビル情報ファイル３０７は図１２に示すように、アクセス番号とビル情報とから成る組を、案内システムの対象となるビルの個数だけ含んで構成されている。ここで、アクセス番号は、ビル情報に対応するビルを識別する。ビル情報は、アクセス番号に識別されるビルの名称、ビルが存在する所在地、ビルに入居している全テナントに割り当てされているテナント番号、アクセス番号に識別されるビル周辺の地図を含んでいる。
（３）テナント情報ファイル３０８
テナント情報ファイル３０８は図１３，１４に示すように、テナント情報を案内システムの対象となるテナントの個数だけ含んで構成されている。
【００３５】
ここで、テナント情報は、アクセス番号、テナント番号、テナント名、入居階、電話番号、業種、サービス内容、商品、現在状況、イベント情報、予約受付、混雑状況画像情報有無、モニタ映像情報有無、フロア地図、ランク情報及びＰＣを示すアドレスが含まれている。
ここで、アクセス番号は、各テナント情報のテナントが入居しているビルを識別する番号である。テナント番号は、各テナントに割り当てられた番号である。テナント名は、テナント番号が割り当てられているテナントの名称、入居階は、テナントが入居している階数を表す。業種は、飲食店、書店等、テナントの業種を示す。サービス内容は、コピー、ＦＡＸ等、テナントが提供しているサービスを示す。商品は、印鑑、洋書等、テナントで扱っているものを示す。現在状況は、テナントが営業中であるか否かを示す開錠情報７０１及び施錠情報７０２や、現在行われている催物、日替わりの情報、時間によるサービス等、現在の状況による情報を表す。イベント情報は、テナント毎に企画したイベントの告知等の情報を表す。予約受付は、来店日時や、商品等の予約を受け付けているか否かを示す。混雑状況表示有無は、混雑状況画像情報の表示が有るか否かを示す。モニタ映像表示有無は、モニタ映像の表示が有るか否かを示す。フロア地図は、エレベータやエスカレータ、自動販売機の位置、入居しているテナントの配置など、テナントが入居している階の地図を示す。ランク情報は、３つのランクに分かれている。ランクは、携帯電話１０１から受信する許可番号が１〜３に対応しており、ランクによって公開できる情報が分かれている。ランクが１のときは、テナント名、入居階、電話番号、業種、サービス内容及びフロア地図が公開可能であることを示す。ランクが２のときは、ランク１で公開される情報に加えて、商品及びイベント情報が公開可能であることを示す。ランクが３のときは、ランク１及び２で公開された情報に加えて、予約受け付け、混雑状況画像及びモニタ映像が公開可能であることを示す。ランク情報がＡＬＬのときは、許可番号を受信し無くても、また、受信した許可番号が何れでも全ての情報が公開可能であることを示す。ＰＣのアドレスは、サーバ１０４からＰＣへ予約情報を送信するときに読み出す、各ＰＣを示すアドレスである。
【００３６】
（４）モニタ映像情報３０９
モニタ映像情報３０９は、各テナントから受信するモニタ映像である。モニタ映像情報３０９は、送受信部３０１を介して受信する度に更新される。
（５）混雑状況画像情報３１０
混雑状況画像情報３１０は、各テナントから受信する混雑状況画像である。混雑状況画像情報３１０は、送受信部３０１を介して受信するたびに更新される。
【００３７】
（６）予約画面情報３１１
予約画面情報３１１は図１７（１１）に示す、携帯電話１０１から予約に必要な予約条件を入力するための入力領域を含む画面である。
１．３．２　制御部３０２
制御部３０２は、携帯電話１０１から、アクセス番号、アクセス番号が示すビルからの検索したい範囲を「ここ」、「１０ｍ以内」、「５０ｍ以内」及び「１００ｍ以内」の選択肢から選択した検索範囲、検索したい区分を「ビル情報から検索」、「業種で検索」及び「サービスで検索」の選択肢から選択した検索区分、及び許可番号を受信する。許可番号は一旦情報記憶部３０５に書き込む。
【００３８】
受信した検索範囲が、「ここ」の場合で、検索区分が「ビル情報から検索」のとき、ビル情報ファイル３０７から、受信したアクセス番号に識別されるビルの名称、所在地、周辺地図及び入居している全テナントのテナント番号を読み出す。さらに、読み出したテナント番号が割り当てられているテナントの名称であるテナント名を全てテナント情報ファイル３０８から読み出す。読み出したビルの名称、所在地、周辺地図及び全テナント名を送受信部３０１を介して送信する。
【００３９】
受信した検索範囲が、「ここ」の場合で、検索区分が「業種で検索」のとき、受信したアクセス番号に識別されるビルに入居している全テナントの業種をテナント情報ファイル３０８の業種の区分から読み出し、読み出した業種を選択肢として含む検索項目選択画面を生成し、生成した検索項目選択画面を送信する。
受信した検索範囲が、「ここ」の場合で、検索区分が「サービスで検索」のとき、受信したアクセス番号に識別されるビルに入居している全テナントのサービスを、テナント情報ファイル３０８のサービスの区分から読み出し、読み出したサービスを選択肢として含む検索項目選択画面を生成し、生成した検索項目選択画面を送信する。
【００４０】
受信した検索範囲が、「ここ」以外の場合で、選択した検索区分が「ビル情報から検索」のとき、ビル範囲情報ファイル３０６から、受信したアクセス番号と選択された検索範囲が対応する欄のアクセス番号を全て読み出し、ビル情報ファイル３０７から、読み出した全アクセス番号に識別されるビルの名称を読み出し、読み出したビルの名称を選択肢として含む検索項目選択画面を生成し、生成した検索項目選択画面を送信する。
【００４１】
受信した検索範囲が、「ここ」以外の場合で、選択した検索区分が「業種で検索」のとき、ビル範囲情報ファイル３０６から、受信したアクセス番号と選択された検索範囲が対応する欄のアクセス番号を全て読み出し、読み出したアクセス番号に識別されるビルに入居している全テナントの業種を、テナント情報ファイル３０８の業種の区分から読み出し、読み出した業種を選択肢として含む検索項目選択画面を生成し、生成した検索項目選択画面を送信する。
【００４２】
受信した検索範囲が、「ここ」以外の場合で、選択した検索区分が「サービスで検索」のとき、ビル範囲情報ファイル３０６から、受信したアクセス番号と選択された検索範囲が対応する欄のアクセス番号を全て読み出し、読み出したアクセス番号に識別されるビルに入居している全テナントのサービスを、ビル情報ファイル３０７のサービスの欄から読み出し、読み出したサービスを選択肢として含む検索項目選択画面を生成し、生成した検索項目選択画面を送信する。
【００４３】
検索したいビルを選択する検索項目選択画面で選択されたビルを受信すると、ビル情報ファイル３０７から、受信したビルの所在地、周辺地図、入居している全テナントのテナント番号を読み出す。読み出したテナント番号が割り当てられているテナントの名称をテナント情報ファイル３０８から全て読み出し、選択されたビルの名称、所在地、周辺地図、テナント名を選択肢として含むテナント選択画面を生成し、生成したテナント選択画面を送信する。
【００４４】
検索したい業種又はサービスを選択する検索項目選択画面で選択された業種又はサービスを受信すると、テナント情報ファイル３０８から選択された業種又はサービスに該当する全テナントの名称と、そのテナントが入居しているビルのアクセス番号を全て読み出す。ビル情報ファイル３０７から読み出した全アクセス番号に識別されるビルの名称、所在地、周辺地図を読み出し、読み出したテナントの名称、各テナントが入居しているビルの名称、所在地及び周辺地図を選択肢として含むテナント選択画面を生成し、生成したテナント選択画面を送信する。
【００４５】
テナント選択画面で選択されたテナントを受信すると、記憶している許可番号を読み出し、テナント情報ファイル３０８から選択したテナントの検索メニューである「情報」、「地図」、「混雑状況」、「モニタ映像」、「予約」等のうち、記憶している許可番号で許可されているランクのメニューを読み出し、読み出したメニューを選択肢として含む検索メニュー選択画面を生成し、生成した検索メニュー選択画面を送信する。
【００４６】
受信した検索メニューが「情報」である場合、テナント情報ファイル３０８の選択したテナントの欄から、テナント名、入居階、電話番号、商品、現在状況、イベント情報の内、許可番号で許可された範囲の情報を読み出し、送信する。
受信した検索メニューが「地図」である場合、テナント情報ファイル３０８の選択したテナントの欄から入居しているフロアの地図を読み出し、送信する。
【００４７】
受信した検索メニューが「混雑状況」である場合、テナントから受信して記憶している混雑状況画像情報３１０を読み出し、送信する。
受信した検索メニューが「モニタ映像」である場合、テナントから受信して記憶しているモニタ映像情報３０９を読み出し、送信する。
受信した検索メニューが「予約」である場合、予約画面情報３１１を読み出し、送信する。
【００４８】
携帯電話から入力された予約条件を受信すると、テナント情報ファイル３０８から当該ＰＣのアドレスを読み出し、読み出したアドレスに予約条件を送信する。予約可能で予約が完了したことを示す予約完了通知４１１をＰＣから受信すると、受信した予約完了通知４１１を送信する。予約不可であることを示す予約不可通知４１２をＰＣから受信すると、予約画面情報３１１を読み出し、予約不可通知４１２と予約画面情報３１１とを送信する。
１．４　携帯電話１０１
携帯電話１０１は図１５に示すように、アンテナ２０１、送受信部２０２、制御部２０３、情報記憶部２０４、表示部２０５、入力部２０６、スピーカ２０７、マイク２０８、近距離無線アンテナ２０９、近距離無線送受信部２１０及び許可番号を記憶しているＳＩＭカードを取り付けるためのカードスロット２１１から構成される。
【００４９】
次に、上記各構成について説明する。
（１）情報記憶部２０４
情報記憶部２０４は、図１６（１）に示すように、「アクセス番号手入力」か、「アクセス番号受信」の選択肢から選択するアクセス番号入力手段選択画面、図１６（２）に示す、アクセス番号の入力領域を表示するアクセス番号入力画面、図１６（３）に示す、アクセス番号を中心として検索する範囲を「ここ」、「１０ｍ以内」、「５０ｍ以内」及び「１００ｍ以内」から選択する検索範囲選択画面及び図１６（４）に示す検索区分を「ビル情報から検索」、「業種で検索」及び「サービスで検索」から選択する検索区分選択画面を記憶している。
（２）入力部２０６
入力部２０６は、携帯電話１０１の利用者から入力されるアクセス番号を受け付ける。また、利用者が選択した選択肢の入力を受け付ける。
【００５０】
（３）近距離無線送受信部２１０
近距離無線送受信部２１０は、携帯電話１０１でビル及びテナントを検索するための機能であるビル・テナント検索が利用者によって選択されて、図１６（１）に示すアクセス番号入力手段選択画面が表示され、「アクセス番号受信」が選択されると、ビルのアクセス番号発信装置１１１が送信するアクセス番号を、近距離無線アンテナ２０９を介して受信する。
（４）制御部２０３
制御部２０３は、入力部２０６からビル・テナント検索を開始する入力を受けると、図１６（１）に示すアクセス番号入力手段選択画像を読み出し、表示部２０５に送る。
【００５１】
入力部２０６から「アクセス番号手入力」の入力を受けると、図１６（２）に示すアクセス番号入力画面を読み出し、表示部２０５に送る。
アクセス番号を、入力部２０６から入力されるか、近距離無線送受信部２１０から近距離無線アンテナ２０９を介して受信すると、図１６（３）に示す検索範囲選択面を読み出し、表示部に送る。
【００５２】
検索範囲選択画面で何れかの選択肢が選択されると、図１６（４）に示す検索区分選択画面を読み出し、表示部２０５に送る。
検索区分が選択されると制御部２０３は、カードスロット２１１にＳＩＭカードが取り付けられている場合、ＳＩＭカードに書き込まれている許可番号を読み出す。
【００５３】
制御部は、取得したアクセス番号、入力された検索範囲及び検索区分、読み出した許可番号を送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する。
制御部２０３は、アンテナ２０１、送受信部２０２を介して図１６（５，６，７）に示す検索項目選択画面を受信すると、表示部２０５に送る。
入力部２０６から検索項目の選択を受けると、選択された項目を送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する。
【００５４】
制御部２０３は、アンテナ２０１、送受信部２０２を介して図１７（８，９）に示すテナント選択画面を受信すると、表示部２０５に送る。
入力部２０６からテナントの選択を受けると、選択されたテナントを送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する。
制御部２０３は、アンテナ２０１、送受信部２０２を介して図１７（１０）に示す検索メニュー選択画面を受信すると、表示部２０５に送る。
【００５５】
入力部２０６から検索メニューの選択を受けると、選択されたメニューを送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する。
制御部２０３は、アンテナ２０１、送受信部２０２を介して混雑状況画像情報３１０を受信すると、表示部２０５に送る。
制御部２０３は、アンテナ２０１、送受信部２０２を介して図１７（１１）に示す予約画面情報３１１を受信すると、表示部２０５に送る。
【００５６】
入力部２０６から予約条件の入力を受けると、予約条件を送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する。
表示部２０５
表示部２０５は、制御部２０３から受け取る画像情報を表示する。
２．　ビルディングフロア案内システムの動作
ビルディングフロア案内システムの動作を、図１８〜２６のフローチャートを使って説明する。
２．１　ＰＣ１１５〜１２１からサーバ１０４へ情報を送信する
飲食店に設置されているＰＣ１１９の制御部４０２は、現在時刻が１１時３０分であるか判断する（ステップＳ８１１）。１１時３０分である場合、ランチ情報４１３を読み出し（ステップＳ８１２）、サーバ１０４に送信する（ステップＳ８５１）。サーバ１０４の制御部３０２は、受信したランチ情報を情報記憶部３０５に記憶する（ステップＳ８３１）。
【００５７】
制御部４０２は、現在時刻が１３時００分であるか判断する（ステップＳ８１３）。１３時００分である場合、日替わり情報を読み出し（ステップＳ８１４）、サーバ１０４に送信する（ステップＳ８５２）。制御部３０２は、受信した日替わり情報を情報記憶部３０５に記憶する（ステップＳ８３２）。
ＣＤ販売店に設置されているＰＣ１１６の制御部は、現在時刻が９時００分であるか判断する（ステップＳ８１５）。９時００分である場合、売上集計情報６０１を読み出し、集計する（ステップＳ８１６）。集計結果から販売数の上位１００商品を読み出し、当日の新商品と合わせて売上ランキング情報６０２を作成する（ステップＳ８１７）。
【００５８】
ＣＤ販売店に設置されているレジスタが商品の販売時に商品コード及び販売数の入力を受け付けると（ステップＳ８７０）、商品コード及び販売数をＰＣ１１６に送信する（ステップＳ８５３）。商品コード及び販売数を受信したＰＣ１１６は、売上集計情報の受信した商品コードと同じ商品コードの販売数に受信した販売数を加え（ステップＳ８１８）、売上ランキング情報に受信した商品コードと同じ商品コードが有るか否か判断し（ステップＳ８１９）、有る場合、当該商品コードの販売数に受信した販売数を加える（ステップＳ８２０）。販売数を加算すると、売上ランキングを並べ替える（ステップＳ８２１）。並べ替えて更新された売上ランキングを、ビル専用サーバ１１２を経由して、サーバ１０４に送信する（ステップＳ８５４）。売上ランキングを受信すると、サーバ１０４の制御部４０２は、情報記憶部４０５に記憶する（ステップＳ８３３）。
【００５９】
鍵開閉検出装置１２６は、開錠を検出したか判断する（ステップＳ８７１）。検出すると、開錠信号を生成し（ステップＳ８７２）、生成した開錠信号をＰＣ１２０に送信する（ステップＳ８５６）。開錠信号を受信すると、ＰＣ１２０は、開錠情報７０１を読み出し（ステップＳ８２２）、読み出した開錠情報７０１をサーバ１０４に送信する（ステップＳ８５７）。開錠情報７０１を受信すると、制御部４０２は情報記憶部４０５に記憶する（ステップＳ８３４）。
【００６０】
鍵開閉検出装置１２６は、施錠を検出したか判断する（ステップＳ８７３）。検出すると、施錠信号を生成し（ステップＳ８７４）、生成した施錠信号をＰＣ１２０に送信する（ステップＳ８５８）。施錠信号を受信すると、ＰＣ１２０は、施錠情報７０２を読み出し（ステップＳ８２３）、読み出した施錠情報７０２を送信する（ステップＳ８３５）。
２．２携帯電話１０１でサーバ１０４から情報を取得する
携帯電話１０１の制御部２０３は、入力部２０６からビル・テナント検索の開始の入力を受け付けると（ステップＳ１１）、アクセス番号入力手段選択画面を読み出して、表示部２０５に出力し、表示部２０５はアクセス番号入力画面を表示する（ステップＳ１２）。制御部２０３は、入力部２０６からアクセス番号手入力の選択を受け付けると（ステップＳ１３）、アクセス番号手入力画面を読み出して表示部２０５に出力し、表示部２０５はアクセス番号手入力画面を表示し（ステップＳ１４）、入力部２０６はアクセス番号の入力を受け付ける（ステップＳ１５）。制御部２０３は、入力部２０６からアクセス番号受信の選択を受け付けると（ステップＳ１６）、アクセス番号をアンテナ２０１及び送受信部２０２を介して受信する（ステップＳ１７）。アクセス番号を取得すると、制御部２０３は検索範囲選択画面を読み出して表示部２０５に出力し、表示部２０５は検索範囲選択画面を表示し（ステップＳ１８）、制御部２０３は入力部２０６から検索範囲選択の入力を受け付けると（ステップＳ１９）、検索区分選択画面を読み出して表示部２０５に出力し、表示部２０５は検索区分選択画面を表示する（ステップＳ２０）。入力部２０６が検索区分選択の入力を受け付けると（ステップＳ２１）、制御部２０３はＳＩＭカードから許可番号を読み出し（ステップＳ２２）、アクセス番号、検索範囲、検索区分、許可番号を送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する（ステップＳ７１）。
【００６１】
サーバ１０４の制御部３０２は、許可番号を情報記憶部３０５に一旦記憶させ（ステップＳ４１）、検索範囲の指定が有るか否か判断する（ステップＳ４２）。
範囲指定がある場合、制御部３０２は情報記憶部３０５に記憶しているビル範囲情報ファイル３０６から受信したアクセス番号と選択された範囲とに対応するアクセス番号を読み出す（ステップＳ４３）。制御部３０２は受信した検索項目が何であるか判断し（ステップＳ４５）、検索項目が「ビル情報から検索」のとき、情報記憶部３０５に記憶しているビル情報ファイル３０７から、読み出したアクセス番号に識別されるビルの名称を読み出し（ステップＳ４６）、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ７３）。検索項目が「業種で検索」のとき、制御部３０２は情報記憶部３０５に記憶しているテナント情報ファイル３０８の業種の区分から、検索項目を読み出し（ステップＳ４７）、送信する（ステップＳ７２）。検索項目が「サービスで検索」のとき、制御部３０２はテナント情報ファイル３０８のサービスの区分から、検索項目を読み出し（ステップＳ４８）、送信する（ステップＳ７２）。
【００６２】
範囲指定が無い場合で、検索区分が「ビル情報から検索」のとき、制御部３０２はビル情報ファイル３０７から、アクセス番号に識別されるビルの名称、所在地及び入居しているテナントのテナント番号を読み出し（ステップＳ４９）、テナント情報ファイル３０８から読み出したテナント番号が割り当てられているテナント名を読み出す（ステップＳ５２）。読み出したビルの名称、所在地、テナント名を送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ７６）。
【００６３】
範囲指定が無い場合で、検索区分が、「業種で検索」のとき、制御部３０２はテナント情報ファイル３０８から、受信したアクセス番号に識別されるビルに入居しているテナントの業種の区分から検索項目を読み出す（ステップＳ４７）。読み出した検索項目を送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ７２）。
範囲指定が無い場合で、検索区分が「サービスで検索」のとき、制御部３０２はテナント情報ファイル３０８から、受信したアクセス番号に識別されるビルに入居しているテナントのサービスの区分から検索項目を読み出す（ステップＳ４８）。読み出した検索項目を送信する（ステップＳ７２）。
【００６４】
携帯電話１０１の制御部２０３は、アンテナ２０１及び送受信部２０２を介して検索項目であるビルの名称を受信すると、表示部２０５に出力し、表示部２０５は検索項目選択画面を表示し（ステップＳ２３）、入力部２０６が検索したいビルの選択入力を受け付けると（ステップＳ２５）、制御部２０３は送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して選択したビルを送信する（ステップＳ７４）。検索項目である業種又はサービスを受信した場合、携帯電話１０１の制御部２０３は、入力部２０６から検索項目の選択の入力を受け付け（ステップＳ２４）、送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する（ステップＳ７５）。
【００６５】
サーバ１０４の制御部３０２は、送受信部３０１を介して選択されたビルを受信すると、ビル情報ファイル３０７から選択したビルと対応するビルの名称、所在地及び入居しているテナントのテナント番号を読み出し（ステップＳ４９）、テナント情報ファイル３０８からテナント番号が割り当てられているテナントのテナント名を読み出して（ステップＳ５２）、ビルの名称、所在地及びテナント名を送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ７６）。
【００６６】
制御部３０２は、検索項目から選択された業種を受信すると、テナント情報ファイル３０８から、選択された業種に該当するテナント名及び該当するテナントが入居しているビルのアクセス番号を読み出し（ステップＳ５０）、ビル情報ファイル３０７から読み出したアクセス番号に識別されるビルの名称、所在地を読み出す（ステップＳ５３）。制御部３０２は、送受信部３０１を介して読み出したビルの名称、所在地、テナント名を送信する（ステップＳ７６）。
【００６７】
制御部３０２は、検索項目から選択されたサービスを受信すると、テナント情報ファイル３０８から選択されたサービスに該当するテナント名及び該当するテナントが入居しているビルのアクセス番号を読み出し（ステップＳ５１）、ビル情報ファイル３０７から読み出したアクセス番号に識別されるビルの名称、所在地を読み出す（ステップＳ５４）。制御部３０２は、送受信部３０１を介して読み出したビルの名称、所在地、テナント名を送信する（ステップＳ７６）。
【００６８】
携帯電話１０１の制御部２０３は、アンテナ２０１及び送受信部２０２を介して受信したビルの名称、所在地及びテナント名を表示部２０５に出力し、表示部２０５は受信したビルの名称、所在地及びテナント名を表示し（ステップＳ２６）、入力部２０６が検索したいテナント選択の入力を受け付けると（ステップＳ２７）、制御部２０３は選択されたテナントを送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する（ステップＳ７７）。
【００６９】
サーバ１０４の制御部３０２は、送受信部３０１を介して選択したテナントを受信すると、情報記憶部３０５から記憶している許可番号を読み出し（ステップＳ５５）、テナント情報ファイル３０８から選択したテナントの機密度ランクと読み出した許可番号に基づいて、検索メニューを読み出し（ステップＳ５６）、検索メニューを送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ７８）。
【００７０】
携帯電話１０１の制御部２０３は、アンテナ２０１及び送受信部２０２を介して検索メニューを受信すると、検索メニュー選択画面を表示部２０５に出力し、表示部２０５は検索メニュー選択画面を表示し（ステップＳ２８）、入力部２０６が検索メニュー選択の入力を受け付けると（ステップＳ２９）、制御部２０３は、選択されたメニューを送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して送信する（ステップＳ７９）。
【００７１】
サーバ１０４の制御部３０２は、受信したメニューが何であるか判断し（ステップＳ５７）、受信したメニューが「モニタ映像」のとき、情報記憶部３０５が記憶しているテナント毎のモニタ映像情報３０９から、選択したテナントのモニタ映像情報３０９を読み出して（ステップＳ５８）、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８０）。
【００７２】
受信したメニューが「混雑状況」のとき、制御部３０２は、情報記憶部３０５が記憶しているテナント毎の混雑状況画像情報３１０から選択したテナントの混雑状況画像を読み出し（ステップＳ５９）、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８０）。
受信したメニューが「地図」のとき、制御部３０２はテナント情報ファイル３０８から、テナント番号に対応するフロア地図情報を読み出し（ステップＳ６０）、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８０）。
【００７３】
受信したメニューが「情報」のとき、制御部３０２はテナント情報ファイル３０８からテナント番号に対応する情報を読み出し（ステップＳ６１）、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８０）。
受信したメニューが「予約」のとき、制御部３０２は情報記憶部３０５が記憶している予約画面情報３１１を読み出し（ステップＳ６２）、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８１）。
【００７４】
携帯電話１０１の制御部２０３は、アンテナ２０１及び送受信部２０２を介してモニタ映像、混雑状況画像、地図若しくは情報を受信すると表示部２０５に出力し、表示部２０５は受け取ったモニタ映像、混雑状況画像、地図若しくは情報を表示する（ステップＳ３０）。予約画面情報を受信した場合、制御部２０３は予約画面情報を表示部２０５に出力し、表示部２０５は予約画面情報を表示し（ステップＳ３１）、入力部２０６が予約条件の入力を受け付けると（ステップＳ３２）、制御部２０３は送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して、入力された予約条件を送信する（ステップＳ８２）。
【００７５】
予約条件を受信したサーバ１０４の制御部３０２は、情報記憶部３０５が記憶しているテナントのアドレスを読み出し（ステップＳ６３）、送受信部３０１を介してテナントへ予約条件を送信する（ステップＳ８５）。
送受信部４０１を介して予約条件を受信したＰＣ１１５の制御部４０２は、情報記憶部４０５が記憶している予約情報４１０及び座席情報ファイル４０６を読み出し（ステップＳ９０）、予約可能か判断する（ステップＳ９１）。予約不可の場合（ステップＳ９１でＮＯ）、情報記憶部３０５が記憶している予約不可通知４１２を読み出し、送受信部４０１を介してサーバ１０４に送信する（ステップＳ８６）。
【００７６】
送受信部３０１を介して予約不可通知４１２を受信したサーバ１０４の制御部３０２は、予約画面情報３１１を読み出し（ステップＳ６４）、受信した予約不可通知４１２及び予約画面情報を送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８３）。
アンテナ２０１及び送受信部２０２を介して予約不可通知４１２及び予約画面情報を受信した携帯電話１０１の制御部２０３は、予約不可通知４１２及び予約画面情報を表示部２０５に出力し、表示部２０５は予約不可通知及び予約画面を表示する（ステップＳ３３）。制御部２０３は、入力部２０６から予約条件の入力を受け付けると（ステップＳ３２）、送受信部２０２及びアンテナ２０１を介して入力された予約条件を送信する（ステップＳ８２）。
【００７７】
予約可能の場合（ステップＳ９１でＹＥＳ）、制御部４０２は、情報記憶部４０５が記憶している予約完了通知４１１を読み出し（ステップＳ９２）、送受信部４０１を介してサーバ１０４に送信する（ステップＳ８７）。
サーバ１０４の制御部３０２は、送受信部３０１を介して受信した予約完了通知を、送受信部３０１を介して送信する（ステップＳ８４）。
【００７８】
アンテナ２０１及び送受信部２０２を介して予約完了通知４１１を受信した携帯電話１０１の制御部２０３は、予約完了通知４１１を表示部２０５に出力し、表示部２０５は予約完了通知４１１を表示する（ステップＳ３４）。
３．　その他の変形例
なお、本発明は、上記の実施の形態において、ビルやビル内のテナントについての情報を提供するビル案内システムについて説明しているが、案内する対象は、ビルやビル内のテナントには限定されない。
【００７９】
例えば、平面的な広がりを持つ地下街や商店街、これらの地下街や商店街内の店舗に関する情報を提供するとしても良い。また、遊園地や遊園地内のアトラクションであるとしても良い。
また、以下のような場合も本発明に含まれる。
（１）モニタ映像を動画にする。
（２）ビル周辺地図の他、ビルの外観やビル周辺を撮影した画像を取得できる。（３）ビル及びテナント情報は、音声で聞くことができる。
（４）予約は、飲食店だけでなく、商品の販売を行うテナントの商品の購入を予約出来る。また、サービスを提供するテナントではサービスの予約ができる。
（５）携帯情報端末でアクセス番号を取得して送信し、サーバからビル及びテナント情報を読み出す。
（６）ランク情報の許可番号は、異なるテナントが同一の許可番号で同一のランクの情報が公開可能である。
（７）ランク情報は、テナントによって異なる情報を公開出来る。
図１０，１１のテナント情報ファイル３０８の項目には情報番号が付してあり、テナント名が１、入居階が２で、順に番号を付してフロア地図が１１となる。図２１の公開対象情報５００は、テナント番号とランクからなり、各テナントのランク毎に公開可能な情報の情報番号が書き込まれている。
【００８０】
サーバ１０４は、携帯電話１０１から検索許可番号を受信すると、テナント情報ファイル３０８から受信した許可番号のランクを読み出す。選択されたテナント番号と、読み出したランクを、図２１の公開対象情報５００に対応させ、情報番号を読み出す。読み出した情報番号の情報を、テナント情報ファイル３０８から抽出し、送信する。携帯電話は、公開可能な情報を受信する。
（８）サーバ１０４が、ビルシステム１１０ａに含まれる。
（９）ビル専用サーバ１１２が、サーバ１０４の代わりに、周辺のビルやテナントに関する情報を記憶し、携帯電話からの要求に応じて情報を提供する。
（１０）携帯電話から近距離無線通信でサーバと通信し、ビルやテナントに関する情報を取得する。
（１１）本発明は、上記に示す方法であるとしてもよい。また、これらの方法をコンピュータにより実現するコンピュータプログラムであるとしてもよいし、前記コンピュータプログラムからなるデジタル信号であるとしてもよい。
【００８１】
また、本発明は、前記コンピュータプログラム又は前記デジタル信号をコンピュータ読み取り可能な記録媒体、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＣＤ―ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＢＤ（Ｂｌｕ−ｒａｙ　Ｄｉｓｃ）、半導体メモリなど、に記録したものとしてもよい。また、これらの記録媒体に記録されている前記コンピュータプログラム又は前記デジタル信号であるとしてもよい。
【００８２】
また、本発明は、前記コンピュータプログラム又は前記デジタル信号を、電気通信回線、無線又は有線通信回線、インターネットを代表とするネットワーク等を経由して伝送するものとしてもよい。
また、本発明は、マイクロプロセッサとメモリとを備えたコンピュータシステムであって、前記メモリは、上記コンピュータプログラムを記憶しており、前記マイクロプロセッサは、前記コンピュータプログラムに従って動作するとしてもよい。
【００８３】
また、前記プログラム又は前記デジタル信号を前記記録媒体に記録して移送することにより、又は前記プログラム又は前記デジタル信号を前記ネットワーク等を経由して移送することにより、独立した他のコンピュータシステムにより実施するとしてもよい。
（１２）上記実施の形態及び上記変形例をそれぞれ組み合わせるとしてもよい。
【００８４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、施設周辺から所定の範囲内に存する携帯電話を携帯している利用者に対して、当該施設に関する関連情報を提供する案内システムであって、前記携帯電話が存する前記所定の範囲内において前記施設を識別する識別情報を取得し、取得した識別情報を通信網を介して送信し、前記関連情報を通信網を介して受信し、受信した関連情報を出力する前記携帯電話と、前記識別情報と、当該施設に関する関連情報とを対応付けて記憶しており、前記携帯電話から前記識別情報を受信し、受信した前記識別情報に対応する関連情報を抽出し、抽出した関連情報を通信網を介して前記携帯電話へ送信するサーバ装置とから構成されることを特徴とする案内システムである。
【００８５】
この構成によると、施設近辺にまで到着した利用者に対して、施設に関する情報を提供することが出来るという効果がある。
ここで、前記案内システムは、更に、前記施設内及び所定の範囲内において近距離無線により、前記識別情報を繰り返し送信する識別情報送信装置を備え、前記携帯電話は、前記識別情報送信装置より発信される識別情報を、受信して取得するようにしても良い。
【００８６】
この構成によると、識別番号を近距離無線の電波で取得するため、目的の施設内及び周辺からも識別番号を取得出来るという効果がある。
ここで、前記携帯電話は、更に、利用者から前記施設を中心とした地区の範囲を示す範囲情報の入力を受け付けると共に、当該範囲情報を送信し、前記サーバ装置は、前記関連情報として、前記識別情報により識別される施設から所定の地区内にある施設の関連情報も記憶しており、更に、前記携帯電話から範囲情報を受信し、受信した範囲情報により示される地区内に存在する施設の関連情報を送信し、前記携帯電話は、前記施設の関連情報情報を受信するようにしても良い。
【００８７】
この構成によると、取得した識別番号の施設からの距離を指定することによって、識別番号が識別する施設の周辺の地域に関する情報を取得することが出来るという効果がある。
ここで、前記施設は、複数の区画に区分され、前記サーバ装置が記憶している前記関連情報は、前記区画に関する区画情報を含み、前記識別情報を受信すると、受信した識別情報に対応する関連情報に含まれる区画情報を抽出し、抽出した区画情報を送信し、前記携帯電話は、前記区画情報を受信して出力するようにしても良い。
【００８８】
この構成によると、識別番号に識別される施設内の区画に関する情報を検索出来るという効果がある。
ここで、前記案内システムは、更に、各区画に設けられ、区画情報を取得し、取得した区画情報をサーバ装置に送信する情報取得装置を含み、サーバ装置は、前記区画情報を受信して記憶し、前記識別情報を受信した場合に、前記区画情報を送信し、前記携帯電話は、前記区画情報を受信して出力するようにしても良い。
【００８９】
この構成によると、サーバ装置は、情報取得装置から送信される情報を受信し、受信した前記情報を区画情報として記憶することが出来るという効果がある。ここで、前記情報取得装置は、リアルタイムに前記区画情報を取得し、取得した区画情報をリアルタイムにサーバ装置に送信し、前記サーバ装置は、リアルタイムに前記区画情報を受信して記憶するとしても良い。
【００９０】
この構成によると、情報取得装置は、リアルタイムに取得した情報をサーバ装置に送信するため、サーバ装置は区画情報をリアルタイムに受信することが出来るという効果がある。
ここで、前記情報取得装置は、前記区画への入退をリアルタイムに検出し、前記入退に応じて、リアルタイムに前記区画情報として前記入退を示す入退情報を生成し、生成した入退情報を前記区画情報としてリアルタイムにサーバ装置に送信し、前記サーバ装置は、リアルタイムに前記区画情報としての前記入退情報を受信して記憶し、前記携帯電話は、前記区画情報としての前記入退情報を受信して出力するようにしても良い。
【００９１】
この構成によると、情報取得装置は、人の出入りをリアルタイムに検出し、サーバ装置に送信するため、サーバ装置は、前記区画での人の出入りをリアルタイムで検出できるという効果がある。
ここで、前記情報取得装置は、前記区画内において催されるイベントの開催時刻に応じて、前記イベントの開催を示すイベント開催情報をリアルタイムに生成し、生成したイベント開催情報をリアルタイムにサーバ装置に送信し、前記サーバ装置は、リアルタイムに前記区画情報としての前記イベント開催情報を受信して記憶し、前記携帯電話は、前記区画情報としての前記イベント開催情報を受信して出力するとしても良い。
【００９２】
この構成によると、情報取得装置は、イベント開催情報をリアルタイムにサーバ装置に送信するため、サーバ装置は区画内のイベント情報をリアルタイムに受信することが出来るという効果がある。
ここで、前記サーバ装置が記憶している前記関連情報は、施設内の区画に関する区画情報と、前記区画情報の公開の可否を示す公開可否情報とを対応付けて含み、前記携帯電話は、更に、前記利用者に割り当てられた公開許可情報を記憶しており、前記公開許可情報を読み出して送信し、前記サーバ装置は、更に、前記公開許可情報を受信し、前記受信した識別情報に対応する関連情報に含まれる区画情報に対応する公開可否情報を抽出し、抽出した公開可否情報により、受信した公開許可情報を判定し、認められた場合に、前記区画情報を抽出し、抽出した区画情報を送信するようにしても良い。
【００９３】
この構成によると、利用者が持つ公開許可情報によって区画情報の公開の可否を判断するので、利用者が公開に必要な公開許可情報を持つ場合のみ、区画情報を公開することが出来るという効果がある。
ここで、前記サーバ装置が記憶している前記関連情報は、施設内の区画に関する区画情報と、前記区画情報に含まれる部分情報の公開の可否を示す公開条件情報とを対応付けて含み、前記携帯電話は、更に、前記利用者に割り当てられた公開許可情報を記憶しており、前記公開許可情報を読み出して送信し、前記サーバ装置は、更に、前記公開許可情報を受信し、前記受信した識別情報に対応する関連情報に含まれる区画情報内の部分情報に対応する公開条件情報を抽出し、抽出した公開条件情報により、受信した公開許可情報を判定し、認められた場合に、区画情報を抽出し、抽出した区画情報を送信し、認められない場合は、前記区画情報のうち、前記部分情報を除く他の情報を抽出し、抽出した他の情報を送信するようにしても良い。
【００９４】
この構成によると、利用者が持つ公開許可情報によって区画情報の部分情報の公開可否を判断するため、利用者が情報の公開に必要な公開許可情報をもつ場合は、部分情報を含めた区画情報を公開し、利用者が情報の公開に必要な公開許可情報を持たない場合は、部分情報を公開せず、部分情報を除いた他の区画情報を公開することが出来るという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】ビルディングフロア案内システムの全体を表す。
【図２】テナント内のＰＣ１１５の構成を示すブロック図である。
【図３】座席情報ファイル４０６の構成を示す。
【図４】テナント内のテーブル配置とテーブル番号を表す画像を示す。
【図５】予約情報４１０の構成を示す。
【図６】（ａ）ランチ情報４１３を示す。
（ｂ）日替わり情報４１４を示す。
【図７】売上集計情報６０１の構成を示す。
【図８】売上ランキング情報６０２の構成を示す。
【図９】混雑状況画像情報４０９の画面を表す。
【図１０】サーバ１０４の構成を示すブロック図である。
【図１１】ビル範囲情報ファイル３０６の構成を示す。
【図１２】ビル情報ファイル３０７の構成を示す。
【図１３】テナント情報ファイル３０８の構成を示す。図１４に続く。
【図１４】テナント情報ファイル３０８の構成を示す。図１３の続き。
【図１５】携帯電話１０１の構成を示すブロック図である。
【図１６】携帯電話１０１に表示される画面を示す。図１７に続く。
【図１７】携帯電話１０１に表示される画面を示す。図１６の続き。
【図１８】ＰＣ１１９からサーバ１０４へ情報を送信するフローチャートを示す。
【図１９】ＰＣ１１６からサーバ１０４へ情報を送信するフローチャートを示す。
【図２０】鍵開閉検出装置１２６からＰＣ１２０及びサーバ１０４へ情報を送信するフローチャートを示す。
【図２１】ビルディングフロア案内システムのフローチャートを示す。図２２に続く。
【図２２】ビルディングフロア案内システムのフローチャートを示す。図２１の続き。図２３に続く。
【図２３】ビルディングフロア案内システムのフローチャートを示す。図２２の続き。図２４に続く。
【図２４】ビルディングフロア案内システムのフローチャートを示す。図２３の続き。図２５に続く。
【図２５】ビルディングフロア案内システムのフローチャートを示す。図２４の続き。図２６に続く。
【図２６】ビルディングフロア案内システムのフローチャートを示す。図２５の続き。
【図２７】公開対象情報５００の構成を示す。
【符号の説明】
１０１　　携帯電話
１０２　　携帯電話網
１０３　　ゲートウェイ
１０４　　サーバ
１０５　　インターネット
１１０ａ　、１１０ｂ、１１０ｃ　　ビルシステム
１１１　　アクセス番号発信装置
１１２　　ビル専用サーバ
１１５〜１１９　ＰＣ
１２２〜１２５　　カメラ
１２６、１２７　　鍵開閉検出装置
２０１　　アンテナ
２０２　　送受信部
２０３　　制御部
２０４　　情報記憶部
２０５　　表示部
２０６　　入力部
２０７　　スピーカ
２０８　　マイク
２０９　　近距離無線アンテナ
２１０　　近距離無線送受信部
２１１　　カードスロット
３０１　　送受信部
３０２　　制御部
３０３　　入力部
３０４　　表示部
３０５　　情報記憶部
４０１　　送受信部
４０２　　制御部
４０３　　入力部
４０４　　表示部
４０５　　情報記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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