(57)【要約】【課題】ポイントサービスシステムにおいて、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保する。【解決手段】会員カードに記憶された顧客識別情報、例えば会員番号により顧客を特定し、この特定顧客に対して抽選を行い、その抽選結果に応じたポイントをポイントファイルに累積加算するようにしたポイントサービスシステムにおいて、抽選の各等賞毎に累積された当選人数を記憶する当選人数ファイルと、抽選の各等賞毎に設定された当選許容人数を記憶する当選許容人数ファイルとを設け、これらのファイルに基づいて当選人数が当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にするようにした（Ｓ１３〜Ｓ１４）。これにより、各等賞に応じて付与したポイント総数が店の利益に影響を与える程増加しないので、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保することができる。【選択図】　　図１２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客毎にポイントを顧客識別情報に対応付けて記憶するポイントファイルを有し、抽選タイミングに応じて、会員カードに記憶された前記顧客識別情報により顧客を特定し、この特定顧客に対して抽選を行い、その抽選結果に応じたポイントを前記ポイントファイルに累積加算するようにしたポイントサービスシステムにおいて、
抽選の各等賞毎に累積加算された当選人数を各等賞毎に記憶する当選人数ファイルと、
抽選の各等賞毎に設定された当選許容人数を各等賞毎に記憶する当選許容人数ファイルと、
前記当選人数ファイル及び前記当選許容人数ファイルに基づいて、前記当選人数が前記当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にする当選無効手段と、
を備えることを特徴とするポイントサービスシステム。
【請求項２】
前記当選無効手段は、前記当選人数が前記当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にした場合、無効にした等賞の次等賞の当選を有効にすることを特徴とする請求項１記載のポイントサービスシステム。
【請求項３】
顧客毎にポイントを顧客識別情報に対応付けて記憶するポイントファイルを有し、抽選タイミングに応じて、会員カードに記憶された前記顧客識別情報により顧客を特定し、この特定顧客に対して抽選を行い、その抽選結果に応じたポイントを前記ポイントファイルに累積加算するようにしたポイントサービス装置において、
抽選の各等賞毎に累積加算された当選人数を各等賞毎に記憶する当選人数ファイルと、
抽選の各等賞毎に設定された当選許容人数を各等賞毎に記憶する当選許容人数ファイルと、
前記当選人数ファイル及び前記当選許容人数ファイルに基づいて前記当選人数が前記当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にする当選無効手段と、
を備えることを特徴とするポイントサービス装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ポイントサービスシステム及びポイントサービス装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のポイントサービスシステムは、商品買上げ毎に買上金額に応じたポイントを算出し、顧客毎に付与するシステムであり、累積ポイントに応じて顧客に特典（例えば割引券や景品引換券等の贈呈）を与えるポイントサービスに利用される。ポイントサービスによれば、顧客の購買意欲を高めるとともに、固定客を掴むための様々な販売促進活動を支援する情報を得ることができる。
【０００３】
ここに、例えば、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　ｏｆ　Ｓａｌｅｓ：販売時点管理）端末をＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の回線によりホストコンピュータに接続して構成されたＰＯＳシステムにおいて、ポイントを累積加算するポイントサービスを行う場合、このポイントサービスを受けている証拠として、会員カード（あるいは、ポイントカード）を店独自（あるいは、チェーン独自）に発行し、顧客に渡すようにしている。この会員カードは、会員マスタファイル検索時にキーとなる会員番号を磁気的に記憶した磁気カードや会員番号をＩＣチップに記憶したＩＣカード等であって、自店やチェーン店のみで通用する専用カードである。なお、顧客毎に付与され累積された累積ポイントは、例えばホストコンピュータにて会員実績ファイル内に会員番号毎に記憶されたり、あるいは、会員カード内に設けられたポイントファイル内に記憶されたりして管理される。
【０００４】
一方、近年では、前述したポイントサービスに加え、商品の買上げに関係なく顧客が来店するだけで所定のポイントを顧客に付与する来店ポイントサービスも行われている。通常、来店ポイントサービスは、来店した顧客が一日一回だけ受けられるサービスである。この来店ポイントサービスを行っている店舗には、ＰＯＳ端末とは別にカードリーダを備える来店ポイントサービス端末がＬＡＮ等の回線によりホストコンピュータに接続されて設置されている。この来店ポイントサービス端末は、顧客による操作を受付けて来店ポイントの付与や累積ポイントの確認等を実行可能な端末である。このような来店ポイントサービス端末の中には、抽選、例えばスロットゲーム等を実行して抽選結果に応じた来店ポイントを顧客に付与する端末も開発されている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
このような抽選による来店ポイントサービスにおいては、顧客に付与する来店ポイントは抽選結果の等賞に応じて付与されるが、例えば１等賞や２等賞等の高い付与ポイントの当選があまりに多いと、抽選結果に応じて顧客に付与した来店ポイント総数が増加してしまい、これが店の利益に大きな影響を与える場合がある。これでは、顧客の購買意欲の向上を実現しつつ店の利益を確保することは困難である。
【０００６】
本発明の目的は、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保することができるポイントサービスシステム及びポイントサービス装置を提供することである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、顧客毎にポイントを顧客識別情報（例えば会員番号）に対応付けて記憶するポイントファイルを有し、抽選タイミングに応じて、会員カードに記憶された前記顧客識別情報により顧客を特定し、この特定顧客に対して抽選を行い、その抽選結果に応じたポイントを前記ポイントファイルに累積加算するようにしたポイントサービスシステムにおいて、抽選の各等賞毎に累積加算された当選人数を各等賞毎に記憶する当選人数ファイルと、抽選の各等賞毎に設定された当選許容人数を各等賞毎に記憶する当選許容人数ファイルと、前記当選人数ファイル及び前記当選許容人数ファイルに基づいて、前記当選人数が前記当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にする当選無効手段と、を備える。
【０００８】
したがって、当選人数が当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にすることで、各等賞に応じて付与したポイント総数が店の利益に影響を与える程増加しないため、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益が確保される。
【０００９】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の一形態を図１ないし図１３に基づいて説明する。本実施の形態のポイントサービスシステム１は、会員として契約した各顧客に対してそれぞれ固有の識別番号である会員番号等が磁気ストライプに記憶された会員カードを発行し、この会員カードを所有する顧客に対してサービスポイント（顧客の来店に応じた来店ポイントや買上金額に応じたポイント）を与えるようにしたポイントサービスを実施する店舗で利用されるシステムである。
【００１０】
図１はポイントサービスシステム１を概略的に示すシステム構成図である。図１に示すように、ポイントサービスシステム１は、概略的には、商品販売データ処理装置である複数台のＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　ｏｆ　Ｓａｌｅｓ：販売時点管理）端末２とこれらのＰＯＳ端末２をＬＡＮ３によって接続して集中管理するストアコンピュータ４とで構成されるＰＯＳシステム５と、ストアコンピュータ４に対してＬＡＮ３によって接続されて顧客に対する種々の情報の提供を簡易な操作で可能にした情報提供装置６と、ストアコンピュータ４に対して専用回線７を介してオンラインで接続されたサーバコンピュータ（以下、会員サーバという）８とにより構成されている。
【００１１】
ＰＯＳ端末２は、精算場所に配設されてキャッシャが売上処理を行うための端末であり、図２に示すような構成とされている。ここで、図２はＰＯＳ端末２の構成を概略的に示す外観斜視図である。ＰＯＳ端末２には、本体９の上面側にキーボード１０が設けられており、本体９の下部側にドロワ１１が引出自在に設けられており、本体９の奥側に表示器１２が設けられている。さらに、ＰＯＳ端末２には、磁気カードである会員カードの挿入を受付けてその会員カードとの間でデータの授受を行うカードリーダライタ１３、商品コードを光学的に読み取るためのバーコードスキャナ１４等が接続されている。
【００１２】
このようなＰＯＳ端末２の電装系は図３に示すように構成されている。ここで、図３はＰＯＳ端末２の電装系の構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、制御プログラムを格納するＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成されるコンピュータ構成のＰＯＳ制御部１５と、不揮発性ＲＯＭ等で構成されるメモリ部１６とを保有し、バス１７を介して接続された通信インタフェース１８から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている（図１参照）。
【００１３】
また、ＰＯＳ制御部１５には、バス１７及びＩ／Ｏ機器制御部１９を介して、前述したキーボード１０、表示器１２、カードリーダライタ１３、バーコードスキャナ１４が接続されており、さらに、レシート／ジャーナルプリンタであるプリンタ２０が接続されている。このプリンタ２０は、本体９に内蔵され、売上処理に伴いレシート用紙及びジャーナル用紙への印字を行うプリンタである。
【００１４】
次に、ストアコンピュータ４について説明する。ストアコンピュータ４は、ＰＯＳシステム５全体の制御を受持ち、その電装系は、例えば、図４に示すような構成とされている。ここで、図４はストアコンピュータ４の電装系の構成を示すブロック図である。ストアコンピュータ４は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の制御部２１と、不揮発性ＲＯＭ等で構成されるメモリ部２２とを保有し、バス２３を介して接続された通信インタフェース２４ａから、ＬＡＮ３を介して複数台のＰＯＳ端末２との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている（図１参照）。さらに、バス２３を介して接続された通信インタフェース２４ｂから、専用回線７を介して会員サーバ８との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている（図１参照）。また、制御部２１にはバス２３及びＩ／Ｏ機器制御部２５を介して、キーボード２６、表示器２７、プリンタ２８及びハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）２９が接続されている。
【００１５】
ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）２９には、制御部２１のＣＰＵを動作させる制御プログラムの他、商品マスタファイルＦ１、店舗売上ファイルＦ２等が格納されている。商品マスタファイルＦ１は商品コードに対応付けて商品名や単価を記憶するファイルであって、店舗売上ファイルＦ２は各ＰＯＳ端末２から送信される売上登録データを記憶するファイルである。
【００１６】
ここで、以上のようなＰＯＳ端末２とストアコンピュータ４とで構成されるＰＯＳシステム５の売上処理の際の動作について簡単に説明する。例えば商品に付された商品コードがＰＯＳ端末２のバーコードスキャナ１４によって読み取られると、ＰＯＳ端末２は読み取った商品コードをストアコンピュータ４に問合せる。そして、商品コードを問合せられたストアコンピュータ４側においては、ＰＯＳ端末２からの問合せにより商品マスタファイルＦ１を検索し、該当する商品コードに対応した商品名や単価等を読み出してＰＯＳ端末２へ送信する。ＰＯＳ端末２は、ストアコンピュータ４からの商品名や単価等を受信し、問合せした商品コード及び受信した商品名や単価等に基づいて部門別登録や表示器１２への表示、またプリンタ２０により印字出力を行い、さらに売上登録したデータをストアコンピュータ４へ送信する。そして、ＰＯＳ端末２から売上登録したデータを送信されたストアコンピュータ４側では、ＰＯＳ端末２からの売上登録データを店舗売上ファイルＦ２に累計する。このように店舗売上ファイルＦ２に累計された売上登録データは、所定のタイミングで会員サーバ８に送信される。
【００１７】
次いで、情報提供装置６について説明する。情報提供装置６は、ポイントサービス装置として機能し、ＰＯＳ端末２と同様にストアコンピュータ４を経由して会員サーバ８に接続されている（図１参照）。ここで、図５は情報提供装置６の構成を概略的に示す外観斜視図である。情報提供装置６は、ハウジング３０の上面に配置される液晶表示パネルである表示装置３１、この表示装置３１の表示面に重ねて配置される入力装置としてのタッチパネル３２、磁気カードである会員カードの挿入を受付けてその会員カードとの間でデータの授受を行うカードリーダライタ３３、割引券や景品引換券等を発行するための発行口３４等を備えている。
【００１８】
このような情報提供装置６の電装系は図６に示すように構成されている。ここで、図６は情報提供装置６の電装系の構成を示すブロック図である。情報提供装置６は、ＣＰＵ、制御プログラムを格納するＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成の情報提供制御部３５と、不揮発性ＲＯＭ等で構成されるメモリ部３６とを保有し、バス３７を介して接続された通信インタフェース３８から、ＬＡＮ３を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている（図１参照）。そして、情報提供制御部３５は、ＣＰＵがＲＯＭの制御プログラムに従って動作することにより、後述する当選無効手段を実現する。なお、メモリ部３６には、抽選の各等賞毎に累積された当選人数を各等賞毎に記憶する当選人数ファイルが設けられている。
【００１９】
また、情報提供制御部３５には、バス３７及びＩ／Ｏ機器制御部３９を介して、前述した表示装置３１、タッチパネル３２、カードリーダライタ３３が接続され、さらに、プリンタ４０が接続されている。このプリンタ４０はハウジング３０に内蔵され、例えば割引券や景品引換券等を印刷し発行口３４から発行する。
【００２０】
続いて、会員サーバ８について説明する。会員サーバ８の電装系は、例えば、図７に示すような構成とされている。ここで、図７は会員サーバ８の電装系の構成を示すブロック図である。会員サーバ８は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ等で構成されるコンピュータ構成のサーバ制御部４１と、不揮発性ＲＯＭ等で構成されるメモリ部４２とを保有し、バス４３を介して接続された通信インタフェース４４から、専用回線７を介してストアコンピュータ４との間で相互にオンライン通信を実行し得るように構成されている（図１参照）。また、サーバ制御部４１にはバス４３及びＩ／Ｏ機器制御部４５を介して、キーボード４６、表示器４７、プリンタ４８及びハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）４９が接続されている。
【００２１】
ハードディスクドライブ装置（ＨＤＤ）４９には、サーバ制御部４１のＣＰＵを動作させる制御プログラムの他、チェーン売上ファイルＦ３、会員マスタファイルＦ４、会員実績ファイルＦ５、来店ポイント企画ファイルＦ６等が格納されている。
【００２２】
チェーン売上ファイルＦ３は、各店舗のストアコンピュータから送信される売上登録データを記憶するファイルである。
【００２３】
会員マスタファイルＦ４は、会員情報（顧客名称、性別、誕生日、電話番号等）を会員顧客毎に記憶するファイルである。ここで、図８は会員マスタファイルＦ４のデータ構成を模式的に示す説明図である。図８に示すように、会員情報は会員顧客毎に割当てられた会員番号に対応付けられて記憶される。この会員番号は顧客識別情報として機能するが、これに限るものではなく、例えば会員情報を顧客識別情報として用いるようにしても良い。なお、会員情報は、顧客名称、性別、誕生日、電話番号等に限るものではない。
【００２４】
会員実績ファイルＦ５は、ポイントファイルとして機能し、買上実績情報を会員顧客毎に記憶するファイルである。ここで、図９は会員実績ファイルＦ５のデータ構成を模式的に示す説明図である。図９に示すように、買上実績情報（買上金額、買上点数、累積ポイント、来店回数等）は会員番号に対応付けられて記憶される。買上実績情報は、チェーン売上ファイルＦ３等に基づいて所定のタイミングで累積更新される。なお、買上実績情報は、買上金額、買上点数、累積ポイント、来店回数等に限るものではない。
【００２５】
来店ポイント企画ファイルＦ６は、当選許容人数ファイルとして機能し、企画情報を企画毎に記憶するファイルである。ここで、図１０は来店ポイント企画ファイルＦ６のデータ構成を模式的に示す説明図である。図１０に示すように、企画情報（企画名称、企画開始日、企画終了日、等賞に応じて設定された付与ポイント及び当選許容人数等）は、企画毎に割当てられた企画番号に対応付けられて記憶される。ここで、図１０において、付与Ｐは付与ポントを示し、許容人数は当選許容人数を示す。なお、等賞は６段階に限るものではなく、例えば順位立てられていれば良く、その名称の如何は問わない。
【００２６】
また、会員マスタファイルＦ４の会員情報、来店ポイント企画ファイルＦ６の企画情報等は、例えば会員サーバ８のキーボード４６に対する操作者の操作によって予め設定されている。
【００２７】
次に、本実施の形態の来店ポイント処理について、情報提供装置６の情報提供制御部３５による来店ポイント処理を示す図１１のフローチャート及び抽選処理を示す図１２のフローチャート、会員サーバ８のサーバ制御部４１による来店ポイント処理を示す図１３のフローチャートを参照して説明する。なお、情報提供装置６は、例えば起動時にストアコンピュータ４を介して会員サーバ８から来店ポイント企画ファイルＦ６を取得してメモリ部３６に格納する。
【００２８】
情報提供装置６では、図１１に示すように、カードリーダライタ３３によるカードリード、すなわち会員カードからの会員番号の取得に待機する（ステップＳ１のＮ）。顧客により会員カードが情報提供装置６のカードリーダライタ３３に挿入されると、会員カードから会員番号を取得し（Ｓ１のＹ）、その会員番号をキーとしてストアコンピュータ４を介して会員サーバ８側に累積ポイント等の情報問合せを行う（Ｓ２）。なお、この問合せ情報には、来店ポイント付与フラグの情報も含まれる。来店ポイント付与フラグは、来店ポイントの付与を一日一回に管理するためのフラグであり、来店ポイントの付与があった場合に立てられ、例えば店舗の営業終了時や日付変更時にクリアされる。
【００２９】
この情報問合せを受けた会員サーバ８では、図１３に示すように、累積ポイント等の情報問合せであることを認識し（Ｓ２０のＹ）、問合せのあった会員番号に基づいて会員実績ファイルＦ５等を検索し、会員番号に対応する累積ポイント等の情報を特定して読み出す（Ｓ２１）。その後、読み出した累積ポイントや来店ポイント付与フラグ等に係るデータを含む伝文をセットし（Ｓ２２）、その伝文を問合せのあった情報提供装置６に送信して応答する（Ｓ２３）。
【００３０】
累積ポイント等の情報を問合せた情報提供装置６では、図１１に示すように、応答を受けた後、来店ポイント付与の有無、すなわち来店ポイント付与フラグの状態を判断し（Ｓ３）、来店ポイント付与フラグが立っていると判断した場合には（Ｓ３のＹ）、来店ポイントがすでに付与されているので、処理が終了する。また、来店ポイント付与フラグが立っていないと判断した場合には（Ｓ３のＮ）、抽選処理を実行する（Ｓ４）。
【００３１】
詳述すると、図１２に示すように、まず、当選乱数計算を行うことで抽選を実行し（Ｓ１０）、当選するか否かを判断する（Ｓ１１）。当選した場合には（Ｓ１１のＹ）、１から５までの乱数を発生させて等賞振分計算を行う等賞振分によって当選等賞（１〜５等賞のどれか一つ）を設定し（Ｓ１２）、情報提供装置６のメモリ部３６に格納された来店ポイント企画ファイルＦ６及び当選人数ファイルに基づいて、当選等賞の当選人数が当選許容人数を超えているか否かを判断する（Ｓ１３）。当選等賞の当選人数が当選許容人数を超えていると判断した場合には（Ｓ１３のＹ）、その当選等賞を無効にし、無効にした当選等賞の次等賞を当選等賞として設定し（Ｓ１４）、ステップＳ１３に戻る。ここに、当選無効手段としての機能が実行される。
【００３２】
例えば、ステップＳ１２で設定された当選等賞が２等賞であって店舗の営業日が２００２／０７／０５であった場合、来店ポイント企画ファイルＦ６に基づいて、１００１（企画番号）の初夏１番（企画名称）における２等賞の１０００人が当選許容人数とされ、メモリ部３６の当選人数ファイルに累積されて記憶された２等賞の当選人数が１０００人を超えているか否かを判断し（Ｓ１３）、超えていた場合には（Ｓ１３のＹ）、次等賞である３等賞を当選等賞として設定し（Ｓ１４）、ステップＳ１３に戻り、再び３等賞の当選人数が当選許容人数を超えているか否かを判断する。
【００３３】
当選等賞の当選人数が当選許容人数を超えていないと判断した場合には（Ｓ１３のＮ）、当選等賞の当選人数に１を加算してメモリ部３６の当選人数ファイルに記憶し（Ｓ１５）、情報提供装置６のメモリ部３６に格納された来店ポイント企画ファイルＦ６に基づいて、当選等賞の付与ポイントを顧客に付与する来店ポイントとして設定する（Ｓ１６）。例えば、当選等賞が２等賞であって店舗の営業日が２００２／０７／０５であった場合、来店ポイント企画ファイルＦ６に基づいて、１００１（企画番号）の初夏１番（企画名称）における２等賞の付与ポイント３０が顧客に付与する来店ポイントとして設定される。
【００３４】
落選した場合には（Ｓ１１のＮ）、情報提供装置６のメモリ部３６に格納された来店ポイント企画ファイルＦ６に基づいて、６等賞（落選）の付与ポイントを顧客に付与する来店ポイントとして設定する（Ｓ１７）。例えば、店舗の営業日が２００２／０７／０５であった場合、来店ポイント企画ファイルＦ６に基づいて、１００１（企画番号）の初夏１番（企画名称）における６等賞の付与ポイント５が顧客に付与する来店ポイントとして設定される。
【００３５】
その後、図１１に示すように、ステップＳ１で取得した会員番号をキーとして、ストアコンピュータ４を介して会員サーバ８側に累積ポイント更新の問合せを行う（Ｓ５）。このとき、ステップＳ４で設定された顧客に付与する来店ポイントも会員サーバ８に送信される。
【００３６】
この累積ポイント更新の問合せを受けた会員サーバ８では、図１３に示すように、累積ポイント更新の問合せであることを認識し（Ｓ２４のＹ）、問合せのあった会員番号に基づいて会員実績ファイルＦ５を検索し、会員実績ファイルＦ５に来店ポイントを累積加算して会員実績ファイルＦ５を更新するとともに、更新された累積ポイントを読み出す（Ｓ２５）。その後、読み出した累積ポイント等に係るデータを含む伝文をセットし（Ｓ２６）、その伝文を問合せのあった情報提供装置６に送信して応答する（Ｓ２７）。
【００３７】
累積ポイント更新を問合せた情報提供装置６では、図１１に示すように、累積ポイント更新が正常に行われたか否かを判断し（Ｓ６）、正常に累積ポイント更新が行われ、会員サーバ８からの応答を受けると（Ｓ６のＹ）、ステップＳ４で設定された当選等賞に基づいて抽選ゲーム、例えばスロットゲームを起動し（Ｓ７）、スロットゲーム終了後、付与した来店ポイントを表示装置３１に表示して（Ｓ８）、処理が終了する。
【００３８】
ステップＳ６において、正常に累積ポイント更新が行われなかったと判断した場合には（Ｓ６のＮ）、表示装置３１にエラー画面を表示して（Ｓ９）、操作者である顧客にカードリーダライタ３３への会員カードの挿入を促し、ステップＳ１に戻り再びカードリーダライタ３３によるカードリードに待機する。
【００３９】
このように本実施の形態では、情報提供装置６のメモリ部３６に格納された来店ポイント企画ファイルＦ６及び当選人数ファイルに基づいて、当選人数が当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にするようにしたことによって（Ｓ１３〜Ｓ１４）、各等賞に応じて付与したポイント総数が店の利益に影響を与える程増加しないので、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保することができる。
【００４０】
また、本実施の形態では、当選無効手段は、当選人数が当選許容人数を超えた等賞を無効にした場合、無効にした等賞の次等賞の当選を有効にすることから、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保することができる。
【００４１】
また、本実施の形態では、顧客毎にポイントを顧客識別情報、例えば会員番号に対応付けて記憶するポイントファイル、例えば会員実績ファイルＦ５を有し、抽選タイミングに応じて、会員カードに記憶された会員番号により顧客を特定し、この特定顧客に対して抽選を行い、その抽選結果に応じたポイントを会員実績ファイルＦ５に累積加算するようにしたポイントサービス装置である情報提供装置６において、抽選の各等賞毎に累積加算された当選人数を各等賞毎に記憶する当選人数ファイルと、抽選の各等賞毎に設定された当選許容人数を各等賞毎に記憶する当選許容人数ファイル、例えば来店ポイント企画ファイルＦ６と、当選人数ファイル及び来店ポイント企画ファイルＦ６に基づいて当選人数が当選許容人数を超えた等賞の当選を無効にする当選無効手段と、を備えることから、各等賞に応じて付与したポイント総数が店の利益に影響を与える程増加しないので、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保することができる。
【００４２】
なお、本実施の形態においては、会員カードとして磁気カードを用いているが、これに限るものではなく、例えばＩＣメモリを有するＩＣカードを用いても良い。ＩＣカードには、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）や記憶部として機能するＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ　ＥＰＲＯＭ）等で構成されるＩＣメモリ（図示せず）が内蔵されており、ＥＥＰＲＯＭには会員番号を記憶する会員番号記憶エリアや各種データを書換自在に記憶するデータ記憶エリア等が形成されている。ただし、この場合には、カードリーダライタ１３，３３もＩＣカードに対応させる必要がある。
【００４３】
また、本実施の形態においては、会員実績ファイルＦ５をポイントファイルとして用いているが、これに限るものではなく、例えば新たにポイントファイルを会員カード内に設けても良い。
【００４４】
【発明の効果】
本発明によれば、当選人数が予め設定された当選許容人数を超えた等賞の当選が無効され、各等賞に応じて付与したポイント総数が店の利益に影響を与える程増加しないので、顧客の購買意欲の向上を実現するとともに店の利益を確保することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態のポイントサービスシステムを概略的に示すシステム構成図である。
【図２】ＰＯＳ端末の構成を概略的に示す外観斜視図である。
【図３】ＰＯＳ端末の電装系の構成を示すブロック図である。
【図４】ストアコンピュータの電装系の構成を示すブロック図である。
【図５】情報提供装置の構成を概略的に示す外観斜視図である。
【図６】情報提供装置の電装系の構成を示すブロック図である。
【図７】会員サーバの電装系の構成を示すブロック図である。
【図８】会員マスタファイルのデータ構成を模式的に示す説明図である。
【図９】会員実績ファイルのデータ構成を模式的に示す説明図である。
【図１０】来店ポイント企画ファイルのデータ構成を模式的に示す説明図である。
【図１１】情報提供装置における来店ポイント処理を示すフローチャートである。
【図１２】情報提供装置における来店ポイント処理の一部である抽選処理を示すフローチャートである。
【図１３】会員サーバにおける来店ポイント処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】１…ポイントサービスシステム、６…ポイントサービス装置（情報提供装置）、３６…当選人数ファイル（メモリ部）、Ｆ５…ポイントファイル（会員実績ファイル）、Ｆ６…当選許容人数ファイル（来店ポイント企画ファイル）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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