(57)【要約】【課題】従来、不特定多数が対象で、質問に対する回答に対して何のメリットも無いため、まじめな回答が得られないという課題があった。【解決手段】ある会員の質問に対して複数の会員が回答できるように、ネットワーク１を介して接続された複数のパソコン４とサーバ３とを備え、前記サーバは、少なくとも回答の数によって回答者のメリットが変動するようにした。【効果】まじめで効果的な運用ができる。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ある会員の質問に対して複数の会員が回答できるように、ネットワークを介して接続された複数の端末とサーバとを備え、
前記サーバは、少なくとも回答の数によって回答者のメリットが変動するようにした
ことを特徴とする質問回答システム。
【請求項２】
会費制を採用している時は、前記回答者のメリットは、会費の変動とする
ことを特徴とする請求項１記載の質問回答システム。
【請求項３】
前記回答者のメリットは、会費の一部を変動とする
ことを特徴とする請求項２記載の質問回答システム。
【請求項４】
前記回答の数は、質問者が採用した回答の数である
ことを特徴とする請求項１記載の質問回答システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、インターネット等のネットワーク上において、会員相互間で質問と回答を行う質問回答システム（Ｑ＆Ａシステム）に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、インターネット上でオープン化された質問／回答サイトがある。しかしながら、不特定多数が対象で、質問に対する回答に対して何のメリットも無いため、まじめな回答が得られず、あまり意味がない。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
上述したような従来の質問回答システムでは、不特定多数が対象で、質問に対する回答に対して何のメリットも無いため、まじめな回答が得られないという問題点があった。
【０００４】
この発明は、前述した問題点を解決するためになされたもので、質問者が採用した有効回答のみに、メリットを与えるため、まじめで効果的な運用ができる質問回答システムを得ることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
この発明の請求項１に係る質問回答システムは、ある会員の質問に対して複数の会員が回答できるように、ネットワークを介して接続された複数の端末とサーバとを備え、前記サーバは、少なくとも回答の数によって回答者のメリットが変動するようにしたものである。
【０００６】
この発明の請求項２に係る質問回答システムは、会費制を採用している時は、前記回答者のメリットを、会費の変動としたものである。
【０００７】
この発明の請求項３に係る質問回答システムは、前記回答者のメリットを、会費の一部の変動としたものである。
【０００８】
この発明の請求項４に係る質問回答システムは、前記回答の数を、質問者が採用した回答の数としたものである。
【０００９】
【発明の実施の形態】
実施の形態１．
この発明の実施の形態１に係る質問回答システムについて図面を参照しながら説明する。図１は、この発明の実施の形態１に係る質問回答システムの構成を示す図である。なお、各図中、同一符号は同一又は相当部分を示す。
【００１０】
図１において、１はインターネットなどのネットワーク、２は後述するサーバについて入出力を行うためのパソコン（ＰＣ）、３はネットワーク１に接続されたＷｅｂサーバ、４は会員のパソコンである。なお、Ｗｅｂサーバ３は、Ｑ＆Ａのホームページを提供するとともに、後述するＱ＆Ａテーブル、Ｑ＆Ａ回数テーブルなどを有する。
【００１１】
また、図２は、この発明の実施の形態１に係る質問回答システムのＱ＆Ａテーブルの構成を示す図である。
【００１２】
図２において、１０はＱ＆Ａテーブル、１１は質問者の会員番号、１２は質問内容、１３は回答者の会員番号、１４は回答内容、１５は質問者が採用した回答（有効回答）に質問者がレ印を付ける欄である。なお、このＱ＆Ａテーブル１０、多数ある。また、回答欄は、自由に増やせる。
【００１３】
さらに、図３は、この発明の実施の形態１に係る質問回答システムのＱ＆Ａ回数テーブルの構成を示す図である。
【００１４】
図３において、２０はＱ＆Ａ回数テーブル、２１は質問した会員番号、２２は合計回答数、２３は回答した会員番号である。このＱ＆Ａ回数テーブル２０では、例えば、会員番号が『３』の会員の質問に、会員番号が『２』の会員が有効回答を２回していることを表している。また、例えば、会員番号が『４』の会員の質問に、会員番号が『Ｎ』の会員が有効回答を３回していることを表している。
【００１５】
つぎに、この実施の形態１に係る質問回答システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【００１６】
図４、図５、及び図６は、この発明の実施の形態１に係る質問回答システムの動作を示すフローチャートである。
【００１７】
この実施の形態１に係る質問回答システムは、ビル等の運営管理を行う上で、会員相互間で情報の助け合いを行い、ビル等の運営管理の技術を向上させるものである。
【００１８】
また、会員制を採用し、質問に対して回答した会員に対しては、会費を減額する等のメリットを与えるものである。
【００１９】
質問者が採用した有効回答のみに、メリットを与えるため、まじめで効果的な運用ができる。
【００２０】
図４のステップ１０１において、サーバ３は、会員名と暗証番号が入力されたかを判断する。両者がパソコン４から入力されると、次のステップ１０２へ進み、そうでない場合には入力されるのを待つ。
【００２１】
次に、ステップ１０２において、入力されたＩＤが正常か否かを判断する。ＮＧの場合はステップ１０１へ戻り、ＯＫの場合には次のステップ１０３へ進む。例えば、会員名と暗証番号と会員番号の対応テーブル（図示せず）に、入力された会員名があり、かつ入力された暗証番号があればＯＫとする。
【００２２】
次に、ステップ１０３において、会員番号ｎの会員は質問したいかをパソコン４の画面などに出力する。会員から質問したいという応答があれば次のステップ１０４へ進む。応答がなければステップ１０７へ進む。
【００２３】
次に、ステップ１０４において、質問を入力するように促し、会員は空いているＱ＆Ａテーブル１０に、質問内容を入力する。このとき、上記の対応テーブルから取り出した質問者の会員番号を、Ｑ＆Ａテーブル１０に書き込む。
【００２４】
次に、ステップ１０５において、会員のパソコン４から所定数以上の回答があったかを判断する。所定数以上の回答がある場合には、次のステップ１０６に進む。
【００２５】
次に、ステップ１０６において、採用する回答にレ印を入力するように促し、会員は採用する回答にレ印を入力する。この後、ステップ１１０へ進む。
【００２６】
次に、図５のステップ１０７において、サーバ３は、会員番号ｎの会員は回答したいかをパソコン４の画面などに出力する。会員から回答したいという応答があれば次のステップ１０８へ進む。応答がなければ最初のステップ１０１へ戻る。
【００２７】
次に、ステップ１０８において、会員は、多数のＱ＆Ａテーブル１０上の多数の質問（Ｑ）のうち、回答できる質問があるかを判断する。回答できる質問が無いという入力があれば、最初のステップ１０１へ戻る。回答できる質問があるという入力があれば、次のステップ１０９へ進む。
【００２８】
次に、ステップ１０９において、回答できる質問に回答（入力）するように画面などに出力して促す。会員は、回答できる質問にパソコン４で回答（入力）する。
【００２９】
図６のステップ１１０において、サーバ３は、会費を納入する時期かを判断する。会費を納入する時期でない場合は最初のステップ１０１へ戻る。会費を納入する時期の場合には次のステップ１１１へ進む。
【００３０】
次に、ステップ１１１において、図３に示すＱ＆Ａ回数テーブル２０の合計回答数を使用して、下記の式（１）で会員番号ｎの会員の会費還元額を計算する。
【００３１】
会費還元額＝｛一人当りの会費×Ｎ×（１／２）｝×｛会員番号ｎの会員の合計回答数／総回答数｝　　　　　　　　　　　　　　　　　　　式（１）
【００３２】
上記の式（１）中、前半の｛一人当りの会費×Ｎ×（１／２）｝は、総会費の半分（５０パーセント）を回答者に還元することを意味する。なお、Ｎは会員数を表す。
【００３３】
また、上記の式（１）中、後半の｛会員番号ｎの会員の合計回答数／総回答数｝は、回答数に比例して還元することを意味する。
【００３４】
次に、ステップ１１２において、今回の会員番号ｎの会員の会費を算出する。すなわち、標準会費から上記の会費還元額を引き算して、今回の会員番号ｎの会員の会費を算出する。
【００３５】
ステップ１１３において、算出した今回の会員番号ｎの会員の会費を支払うように、画面などに出力して促す。会員は、適当な方法により上記の会費を支払う。
【００３６】
なお、ネットワーク１は、インターネット以外のどんなネットワークを採用してもよい。
【００３７】
また、パソコン（ＰＣ）４は、パソコン以外のどんな処理装置を採用してもよく、移動体通信機器等のモバイルにしてもよい。
【００３８】
また、サーバ３は、回答入力がある毎に、質問者に音声やＥメール等で知らせてもよい。
【００３９】
また、この質問回答システムが会員制でなくてもよい。例えば、質問した人がお金を支払い、回答した人がお金を受け取ってもよい。
【００４０】
また、有効回答でなく、単なる回答の数でメリットを与えてもよい。
【００４１】
さらに、質問数が多い人にも、メリットを与えてもよい。これは、Ｑ＆Ａリストをデータベースとして整理し、活用できるためである。
【００４２】
この実施の形態１に係る質問回答システムは、複数の会員がパソコン（ＰＣ）４等を経由してネットワーク１で接続されるように構成し、ある会員の質問に対して複数の会員が回答できるようにし、少なくとも回答の数によって回答者のメリットが変動するようにしたものである。
【００４３】
また、会費制を採用している時は、メリットは会費の変動（回答が多いと会費が安い）とする。
【００４４】
さらに、会費の一部を変動性にしてもよい。
【００４５】
【発明の効果】
この発明の請求項１に係る質問回答システムは、以上説明したとおり、ある会員の質問に対して複数の会員が回答できるように、ネットワークを介して接続された複数の端末とサーバとを備え、前記サーバは、少なくとも回答の数によって回答者のメリットが変動するようにしたので、まじめで効果的な運用ができるという効果を奏する。
【００４６】
この発明の請求項２に係る質問回答システムは、以上説明したとおり、会費制を採用している時は、前記回答者のメリットを、会費の変動としたので、まじめで効果的な運用ができるという効果を奏する。
【００４７】
この発明の請求項３に係る質問回答システムは、以上説明したとおり、前記回答者のメリットを、会費の一部の変動としたので、まじめで効果的な運用ができるという効果を奏する。
【００４８】
この発明の請求項４に係る質問回答システムは、以上説明したとおり、前記回答の数を、質問者が採用した回答の数としたので、まじめで効果的な運用ができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態１に係る質問回答システムの構成を示す図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係る質問回答システムのＱ＆Ａテーブルの構成を示す図である。
【図３】この発明の実施の形態１に係る質問回答システムのＱ＆Ａ回数テーブルの構成を示す図である。
【図４】この発明の実施の形態１に係る質問回答システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】この発明の実施の形態１に係る質問回答システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】この発明の実施の形態１に係る質問回答システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　ネットワーク、２　パソコン（ＰＣ）、３　Ｗｅｂサーバ、４　パソコン（ＰＣ）。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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