(57)【要約】【課題】ソフトウェア等を比較的小規模の体制で開発する場合において、問題解析担当者をリアルタイムに把握し、作業者が開発作業を効率良く正確に実施可能とする。【解決手段】送信端末が、送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共にイベントとして意味情報ネットワーク１１に送信し、その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている受信端末がイベントとして送信された問題処理票を意味情報ネットワーク１１から受信することにより、端末ベースでのピアツーピアでの通信をサーバレスで行う。【選択図】　　　図９
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う問題処理票管理方法であって、
前記送信端末が、送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信し、
その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末がイベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信すること、
を特徴とする意味情報ネットワークを用いた問題処理票管理方法。
【請求項２】
データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う、問題処理票管理システムであって、
前記送信端末は、送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信する手段を備え、
その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末は、イベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信する手段を備えること、
を特徴とする意味情報ネットワークを用いた問題処理票管理システム。
【請求項３】
データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う問題処理票管理システムに用いられる問題処理票管理プログラムであって、
前記送信端末が送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信するステップと、
その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末がイベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信するステップと、
をコンピュータに実行させる問題処理票管理プログラム。
【請求項４】
データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う問題処理票管理システムに用いられる問題処理票管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、
前記送信端末が送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信するステップと、
その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末がイベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信するステップと、
をコンピュータに実行させる問題処理票管理プログラムを記録した記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、分散オブジェクトプラットフォームを用い、インターネットによる共同作業環境の構築に用いて好適な、意味情報ネットワークを用いた問題処理票管理方法およびシステム、問題処理票管理プログラム並びにそのプログラムを記録した記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ソフトウェアの共同開発等、インターネットを用いて共同作業環境を構築するために必要なネットワークとして、通常、特定の処理を実行するサーバと、そのサービスを受けるクライアントで構成されたクライアントサーバシステムが用いられる。このクライアントサーバシステムを構築するためには、サーバの購入や維持管理における費用・技術等が必要である。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、ソフトウェアの試験において、システム全体に関わる問題が発生した場合、その問題解析担当者が明確になっていない場合がある。また問題解析担当者への解析依頼後、解析結果を待ってはじめて次の試験に着手できる場合がある。このような場合、状況把握のために、試験担当者と問題解析担当者間で電話、Ｅメール等により情報を確認しているが、電話では離席の場合があり、また、Ｅメールではリアルタイムで確認できないことが多く、作業効率を低下させている。
【０００４】
一方、意味情報ネットワークシステムにより、通信経路を自動設定する技術については、既に特開２００２−９４５６１に開示され、公開されているが、ソフトウェア開発作業等における問題処理票の処理への適用はなされていなかった。
【０００５】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、意味情報ネットワークを用いることにより、ソフトウェア等を比較的小規模の体制で開発する場合において、問題解析担当者をリアルタイムに把握し、作業者が開発作業を効率良く正確に実施可能とする、意味情報ネットワークを用いた問題処理票管理方法およびシステム、問題処理票管理プログラム並びにそのプログラムを記録した記録媒体を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記した課題を解決するために本発明は、データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う問題処理票管理方法であって、前記送信端末が、送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信し、その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末がイベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信すること、を特徴とする。
【０００７】
本発明によれば、送信端末が、送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共にイベントとして意味情報ネットワークに送信し、その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている受信端末がイベントとして送信された問題処理票を意味情報ネットワークから受信することにより、端末ベースでのＰ２Ｐでの通信をサーバレスで行うことができ、簡易に安価に問題処理票管理システムを構築することができる。
なお、ここでいう「問題管理票」とは、ユーザがデバッグ中に問題を発見した場合にプログラム開発担当者に解析を依頼するために、その問題をイベントとして通知する、例えば、「プロダクト」、「キーワード」、「問題」、「問題発見者の端末アドレス」から成るデータをいう。
【０００８】
上記した課題を解決するために本発明は、データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う、問題処理票管理システムであって、前記送信端末は、送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信する手段を備え、その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末は、イベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信する手段を備えること、を特徴とする。
【０００９】
上記した課題を解決するために本発明は、データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う問題処理票管理システムに用いられる問題処理票管理プログラムであって、前記送信端末が送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信するステップと、その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末がイベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信するステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００１０】
上記した課題を解決するために本発明は、データをイベントとして送信する送信端末と、イベントとして送信された前記データを選択的に受信するために、イベントのタイプと取得条件とからなるフィルタが設定されている受信端末とから構成される意味情報ネットワークを用い、複数のソフトウェア開発担当者等間で問題処理票の送受信を行う問題処理票管理システムに用いられる問題処理票管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体であって、前記送信端末が送信したい問題処理票をその問題処理票を受信すべき端末を示す情報と共に前記イベントとして前記意味情報ネットワークに送信するステップと、その問題処理票の種別を示す情報がフィルタとして設定されている前記受信端末がイベントとして送信された前記問題処理票を前記意味情報ネットワークから受信するステップと、をコンピュータに実行させる問題処理票管理プログラムを記録したことを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
本発明は、発信する情報のメッセージ性を高めた分散型ネットワークシステムである意味情報ネットワークシステムを用いることを前提としているため、まず以下にこの意味情報ネットワークについて説明する。
この意味情報ネットワークについては、特開願２００２−９４５６１、または、星合隆成、他“意味情報ネットワークアーキテクチャ”、電子情報通信学会論文誌Ｂ、ｖｏｌ．Ｊ８４−Ｂ，Ｎｏ３，ｐｐ４１１−４２４（２００１−３），において詳細に説明されている。従って以下においてはこの意味情報ネットワークについての概要およびネットワークアーキテクチャのみを説明する。
【００１２】
意味情報ネットワーク（ＳＩＯＮ：Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｌｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ−Ｏｒｉｅｎｔｅｄ　Ｎｅｔｗｏｒｋ、以下、ＳＩＯＮと称する）は、意味情報に基づいて、イベントを目的地まで配送することが可能なネットワークである。
図１に、ＳＩＯＮの概念モデルを示す。図１において、各端末２は、意味情報（ＳＩ：Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｌｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ）をＳＩＯＮ１１に対して登録する。一方、イベントを送信する端末２は、図２に示す意味情報とデータから構成されるメタ情報イベントをＳＩＯＮ１１に送出する。ここでの、意味情報とは、イベントに含まれるデータの特性を記述したものであり、データのメタ情報として位置付けられる。
【００１３】
例えば意味情報は、
・データを“ジャズに興味のある人”に配送する。
・データを“仙台在住者”に配送する。
・データを“８Ｍｂｐｓ以上の通信環境を有する人”に配送する。
・データを“日本大通りを通行中の人”に配送する。
等の表現が用いられる。
【００１４】
ＳＩＯＮ１１は、上述したような意味情報に基づいて、データを配送すべき対象（端末、人、ソフトウェアなど）を動的に決定し、特定された対象者に対して、データの配送および通知を行うことが可能な自律分散型のメタネットワークである。このＳＩＯＮ１１を用いることにより、ブローカを介することなく。情報提供者が提供するに相応しいユーザに対してのみ、自身の情報を直接提案することが可能になる。このような、ブローカ非介在型（非ブローカモデル）でｐｅｅｒ−ｔｏ−ｐｅｅｒの情報提案が可能なビジネスモデルを、ここでは、御用聞きモデル（または、御用聞き型情報提案モデル、非ブローカモデル）と呼ぶ。
同様に、検索サービス（ブローカ）を介することなく、ユーザが希望する情報を直接探索可能な、リアルタイム情報検索も可能である。なお、御用聞き型情報提案サービスとしいて、以下の（１）〜（３）に列挙するサービス等に適用することが可能である。
【００１５】
（１）製造会社：自社製品に興味を持ってくれそうなお客様を中心に製品内容を送付したい。
（２）広告主：お客様ごとにパーソナライズされた広告を送付したい。
（３）物々交換：ユーザ間の合意により製品を売買し、あるいは交換したい。
なお、イベントのデータ間にどのような情報を設定するかは、サービス依存である。例えば、情報の実体、情報へのリファレンス（ＵＲＬ、分散オブジェクト識別子等）、プロキシ（Ｊｉｎｉプロキシ等）、モバイルエージェントなど様々な利用形態が可能である。
【００１６】
次に、ＳＩＯＮのネットワークアーキテクチャについて説明する。図３にＳＩＯＮ１１のネットワークモデルを示す。ここで、説明の便宜上、端末２を、イベント送信者のユーザ端末１０（送信端末に相当）、１２とイベント受信者の受信端末２２とに区別して表記する。
イベント受信者は、受信端末２２を用いて自身が受信することを希望するイベントの意味情報（受信するイベントのタイプと取得条件）をメタデータとしてＳＩＯＮ１１に登録する。これをフィルタと呼ぶ。
一方、イベント送信者は、ユーザ端末１０、１２を用いてＳＩＯＮ１１にイベントを送出することにより、ＳＩＯＮ１１に刺激（Ｉｎｃｅｎｔｉｖｅ）を与える。このイベントは、図２に示すようにイベントの特性を記述した意味情報とデータから構成される。意味情報の定義を図４に示す。
【００１７】
意味情報は、イベントのメタデータであり、かつ、意味情報タイプ（イベントタイプ）のインスタンスである。
ＳＩＯＮ１１は、イベント受信者が登録したフィルタに対して、イベント送信者が送出したイベントを照合させるための自律分散型の照合ネットワークである。照合の結果、イベントが通過した（イベントに反応した）フィルタは発火（Ｉｇｎｉｔｉｏｎ）し、対応するイベント受信者の受信端末２２が自律起動する。この仕組みにより、不特定多数の端末２の中から、対象となる端末２をスケーラブル、かつリアルタイムに探索、発見することが可能になる。
【００１８】
次に、イベントタイプについて説明する。図５に、イベントのテンプレートであるイベントタイプの定義例を示す。
図５に示すように、イベントタイプは、イベントタイプ名（Ｅｖｅｎｔ　ｔｙｐｅ　ｎａｍｅ）と条件名（図５においては、“Ｓｅｒｖｉｃｅ”や“ＣＰＵ　ｐｏｗｅｒ”が相当する）、およびそれぞれの条件名に対するデータ型（ＳｔｒｉｎｇやＬｏｎｇが相当する）と条件式（＝＝や＞＝が相当する）が定義されたものである。イベントタイプ名は、イベントタイプを一意に識別するための名称である。
なお、イベントタイプの親イベントタイプを維承可能である。
【００１９】
図６に示すように、イベントタイプのデータ構造に従って、イベントを作成する。イベントは、イベントタイプ名、条件名と条件式、条件値の組み合わせ、および、データ部から構成される。
イベントの中で定義された条件名、条件式、条件値が、イベントタイプと一致しない場合は、エラーとなる。ただし、イベントの中で、使用される条件名は、イベントタイプのサブセットでもよい。
【００２０】
図７にフィルタの定義例を示す。フィルタは、受け付けるイベントタイプ名（Ｅｖｅｎｔ　ｔｙｐｅ　ｎａｍｅ）、属性名（図７においてはＣＰＵ　ｐｏｗｅｒ”　や“Ａｇｅ”が相当する）と属性値（図７においては２００や２５が相当する）のペアからなる。受け付けるイベントタイプ名で定義されたイベントタイプに属するイベントのみが、フィルタリングの対象となる。ここには、複数のイベントタイプ名を定義することができ、さらにワイルドカード（＊．＊）を指定することにより、全てのイベントを対象とすることも可能である。
なお、フィルタで定義された属性名が、受け付けるイベントタイプ名で定義されたイベントタイプの条件名の中に存在しない場合にはエラーとなる。但し、イベントの中で、使用される条件名は、イベントタイプのサブセットでもよい。
【００２１】
次に、ＳＩＯＮ１１の構成を説明する。図８は、ＳＩＯＮ１１の構成を示す図である。図８に示すように、ＳＩＯＮ１１は、意味情報スイッチ（ＳＩ−ＳＷ：Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｌｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ−Ｓｗｉｔｃｈ）、意味情報ルータ（ＳＩ−Ｒ：Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｌｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ−Ｒｏｕｔｅｒ）、意味情報ゲートウェイ（ＳＩ−ＧＷ：Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｌｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ−Ｇａｔｗａｙ）から構成される。意味情報スイッチ（ＳＩ−ＳＷ）は、フィルタとして登録された意味情報と、イベントに付与された意味情報を照合し、その結果、発火したイベント受信者の端末２を起動するスイッチング機構を提供する。意味情報スイッチ（ＳＩ−ＳＷ）と各端末２は、スター型で結合される。
意味情報ルータ（ＳＩ−Ｒ）は、意味情報スイッチ（ＳＩ−ＳＷ）間のイベント経路選択を行うとともに、端末２から意味情報スイッチ（ＳＩ−ＳＷ）に対して送出されたイベントを他の意味情報スイッチ（ＳＩ−ＳＷ）に転送する役割を担う。これは意味情報に基づく動的なイベントルーティングにより達成される。
【００２２】
意味情報ゲートウェイ（ＳＩ−ＧＷ）は、イベントプレース（Ｅｖｅｎｔ　ｐｌａｃｅ）間でのイベントの転送を行う。ここでイベントプレースは、共通の意味情報空間を保証する最小単位（オントロジードメイン）である。イベントプレース内では、イベントタイプの名称、概念、語彙、意味、関達などのオントロジー体系の一意性が保証され、共通のオントロジーに基づいて意味情報が記述されることになる。
基本的には、イベント送信者の端末２から発行されたイベントは、イベントプレース内のみで流通するが、意味情報ゲートウェイ（ＳＩ−ＧＷ）を介することにより、異なるオントロジー体系を有するイベントプレース間でのイベントの相互流通が可能になる。このとき、意味情報ゲートウェイ（ＳＩ−ＧＷ）は、イベントのオントロジー変換を行った後、異なるイベントプレースヘイベントを転送する。
【００２３】
次に、上記した意味情報ネットワークシステムを用いた本発明の実施形態について説明する。
図９は本発明の一実施形態を説明するためのシステム構成図である。同図の１はユーザ、２はプログラム開発担当者Ａ、３はプログラム開発担当者Ｂ、４はプログラム開発担当者Ｃが操作する端末である。各々の端末１〜４は、意味情報ネットワーク１１に接続されている。
なお、ユーザ端末１０は、本システムにおけるユーザの端末であり、プログラム開発担当者Ａ端末２０は本システムにおけるプログラム開発担当者Ａの端末である。また、プログラム開発担当者Ｂ端末３０は本システムにおけるプログラム開発担当者の端末であり、プログラム開発担当者Ｃ端末４０は、本システムにおけるプログラム開発担当者Ｃの端末である。ここで、各々の担当者の端末は実施例の説明上、名前を区別しているが機能的には同様の端末である。
【００２４】
また、上記の各端末は、それぞれ、情報入力手段３１と、情報通信手段３２と、意味情報ネットワーク接続手段３３とから構成されている。
ここで、情報入力手段３１は、プロダクト、キーワードからなる問題処理票受信情報（フィルタ）と、プロダクト、キーワード、ＩＰアドレスからなる問題処理票（イベント）と、プロダクト、キーワード、問題処理票番号からなる解析票受信情報（フィルタ）と、プロダクト、キーワード、問題処理票番号と解析者ＩＰアドレスからなる解析票（イベント）とを入力する。
また、情報通信手段３２は、意味情報ネットワーク１１を介して各端末２〜４へ情報を通信する。意味情報ネットワーク接続手段３３は、意味情報ネットワーク１１と接続するための処理を行う。
【００２５】
図１１は、本発明実施形態の動作をシーケンス図で示したものであり、また、そのときの処理手順を図１２にフローチャートで示す。なお、図１２に示すフローチャートは、意味情報ネットワーク１から見た本発明の問題処理票管理プログラムの処理手順を示す。図１３は、図１１、図１２で出現する、問題処理票受信情報（ａ）、問題処理票（ｂ）、解析受信情報（ｃ）、解析票（ｄ）、問題処理受信情報（設定例ｅ）、問題処理票（設定例ｆ）、解析票受信情報（設定例ｇ）、解析票情報（設定例ｈ）、確認票（ｉ）のそれぞれのフォーマットを示す図である。
以下、図１１〜図１３を用いて本発明の問題処理票管理システムの動作について詳細に説明する。
【００２６】
まず、プログラム開発担当者Ａ、Ｂ、Ｃは、それぞれのプログラム開発担当者Ａ端末２０、プログラム開発担当者Ｂ端末３０、プログラム開発担当者Ｃ端末４０を介して予め「プロダクト」と「キーワード」からなる問題処理票受信情報（ａ）を受信端末のフィルタとして意味情報ネットワーク１１に設定する（Ｓ１２１）。
そして、ユーザが基本システムをデバッグ中に問題を発見した場合、ユーザ端末１０を送信端末として、「プロダクト」、「キーワード」、「問題発見者となるユーザ端末のアドレス」からなる問題処理票（ｂ：イベント情報）を意味情報ネットワーク１に送出する（Ｓ１２２）。ここでは、イベントは、フィルタ条件照合（マッチング）の結果、プログラム開発担当者Ｃが設定したフィルタと合致することとし、このため、プログラム開発担当者Ｃが受信して問題解析にあたることになる（Ｓ１２３）。
【００２７】
ユーザは、解析に必要な詳細情報を、ＩＰ網を介してプログラム開発担当者Ｃ端末４０へ転送する。プログラム開発者Ｃは、その詳細情報に基づき解析を行い、解析した結果を、「問題処理票番号」、「プロダクト」、「キーワード」、「解析者の端末のアドレス」からなる解析票（ｄ：イベント情報）を意味情報ネットワーク１１に送出する（Ｓ１２４）。ここでは、イベントは照合（マッチング）の結果、ユーザがユーザ端末１０を介して設定したフィルタと合致するので、ユーザが受信することになる（Ｓ１２５）。
【００２８】
また、プログラム開発担当者Ｃは、プログラム開発担当者Ｃ端末４０を介して詳細な解析結果情報をＩＰ網経由でユーザの端末１ヘ転送する。ユーザは、対処確認試験実施し、確認ＯＫであれば確認票を発行し一連の問題処理票の処理を終了する。一方、確認がＮＧであれば、確認ＯＫとなるまで上記の処理を進める（Ｓ１２６）。
なお、ユーザは、確認ＯＫの場合、ユーザ端末１０を操作して「プロダクト」、「キーワード」、「問題処理票番号」、「原因」、「対処」からなる確認票（ｉ：イベント情報）を意味情報ネットワーク１１に送出する。
【００２９】
以上説明のように本発明は、意味情報ネットワークを用い、ソフトウェア等を比較的小規模の体制で開発する場合において、問題解析担当者をリアルタイムに把握し、作業者が開発作業を効率良く正確に実施可能とするものである。
なお、本発明実施形態において、「送信端末」、あるいは「受信端末」を、単に端末、あるいはユーザ端末、プログラム開発者端末として表現したが、いずれも同じＷｅｂプラウザを内蔵したＰＣベースの端末装置のことをいう。また、図１０に示す情報入力手段３１、情報通信手段３２、意味情報ネットワーク接続手段３３のそれぞれで実行される手順をコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより本発明の意味情報ネットワークを用いた問題処理票管理システムが実現されるものとする。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【００３０】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００３１】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００３２】
以上、この発明の実施形態につき、図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【００３３】
【発明の効果】
以上説明のように本発明によれば、意味情報ネットワークを用いてソフトウェア等を比較的小規模の体制で開発する環境を構築することにより、ＰＣ端末ベース（ｐｅｅｒ−ｔｏ−ｐｅｅｒ）で、サーバレスの簡易で安価な問題処理票管理システムが構築可能となる。
また、従来のクライアント／サーバ型のシステムでは個人のノウハウをサーバに登録し、情報共有を推進するためにはサーバ登録作業が生じるため、難しい場合があったが、本発明によれば、各自の端末に情報が分散しているため、担当者の端末にある解析方法、あるいはノウハウ情報の活用が期待できる。更に、問題発見者と問題解析者間をプッシュ型によるタイムリーな解析情報伝達を実現し、問題発見〜解析期間に至る開発期間の短縮化にも寄与することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の前提となる意味情報ネットワーク（ＳＩＯＮ）の概念モデルを説明するために引用した図である。
【図２】意味情報ネットワークにおいて使用されるイベントの構成を説明するために引用した図である。
【図３】意味情報ネットワークのネットワークモデルを説明するために引用した図である。
【図４】意味情報の定義を説明するために引用した図である。
【図５】イベントタイプの定義例を説明するために引用した図である。
【図６】イベントタイプの一例を示す図である。
【図７】フィルタの定義例を説明するために引用した図である。
【図８】意味情報ネットワークの構成を説明するために引用した図でるる。
【図９】本発明の一実施形態を説明するために引用した図である。
【図１０】本発明において使用される端末の構成と、本発明実施形態の動作を説明するために引用した動作概念図である。
【図１１】本発明実施形態の動作を示す動作シーケンス図である。
【図１２】本発明の問題処理票管理プログラムの処理手順をフローチャートで示した図である。
【図１３】図１１、図１２に示される各情報のそれぞれのフォーマットを示す図である。
【符号の説明】
２（３０、４０）…端末、１０…ユーザ端末、１１…意味情報ネットワーク（ＳＩＯＮ）、１２…送信端末、２２…受信端末、３１…情報入力手段、３２…情報通信手段、３３…意味情報ネットワーク接続手段、ＳＩ−ＳＷ…意味情報スイッチ、ＳＩ−Ｒ…意味情報ルータ、ＳＩ−ＧＷ…意味情報ゲートウェイ、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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