(57)【要約】【課題】設備機器使用者の安心感を確保することのできる設備機器監視装置、設備機器監視システムおよび設備機器監視方法を提供することを課題とする。【解決手段】コントローラ２０は、監視部２１と、第１出力部２３と、第１通信部２２とを備えている。監視部２１は、店舗２内に設置される設備機器５０の監視情報を取得する。第１出力部２３は、監視情報がローカル監視条件２２１ｂを満たす場合に、店舗２内において通報を行う。第１通信部２２は、監視情報がローカル監視条件２２１ｂよりも緩く設定されているリモート監視条件２２１ａを満たす場合に、店舗２外に設置される監視センター３に通報を行う。ここで、ローカル監視条件２２１ｂおよびリモート監視条件２２１ａとは、例えば、所定の温度条件やその温度条件を満たす時間の時間条件などであり、監視情報に基づいて設備機器５０の異常などを判断する際の条件である。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
建造物（２）内に設置される設備機器（５０）の監視情報を取得する監視手段（２１）と、
前記監視情報がローカル監視条件（２２１ｂ）を満たす場合に、前記建造物（２）内において通報を行うローカル通報手段（２３）と、
前記監視情報が前記ローカル監視条件（２２１ｂ）よりも緩く設定されているリモート監視条件（２２１ａ）を満たす場合に、前記建造物（２）外に設置される監視センター（３）に通報を行うリモート通報手段（２２）と、
を備える設備機器監視装置（２０）。
【請求項２】
前記設備機器（５０）は、温度調節対象物の温度調節を行う冷媒使用機器（５１，５２，５３）であり、
前記ローカル監視条件（２２１ｂ）と前記リモート監視条件（２２１ａ）とは、前記温度調節対象物の温度に関する温度条件と前記温度条件を満たす時間に関する時間条件とを含み、
前記リモート監視条件（２２１ａ）の時間条件であるリモート時間条件は、前記ローカル監視条件（２２１ｂ）の時間条件であるローカル時間条件よりも短く設定されている、
請求項１に記載の設備機器監視装置（２０）。
【請求項３】
前記ローカル時間条件と前記リモート時間条件との差分時間と前記ローカル時間条件とを設定させる設定手段（２４）をさらに備え、
前記リモート時間条件は、前記設定手段（２４）にされた前記差分時間と前記ローカル時間条件との設定に基づいて自動的に設定される、
請求項２に記載の設備機器監視装置（２０）。
【請求項４】
請求項１から３のいずれかに記載の設備機器監視装置（２０）と、
前記監視センター（３）により管理され、前記リモート通報手段（２２）による通報を受信するリモート監視装置（３０）と、
を備える設備機器監視システム（１）。
【請求項５】
建造物（２）内に設置され、温度調節対象の温度調節を行う冷媒使用機器（５１，５２，５３）の監視情報を取得する第１ステップと、
前記監視情報がリモート監視条件（２２１ａ）を満たす場合に前記建造物（２）外に設置される監視センター（３）に通報を行う第２ステップと、
前記監視情報がローカル監視条件（２２１ｂ）を満たす場合に前記建造物（２）内に通報を行う第３ステップと、
を備える設備機器監視方法であって、
前記ローカル監視条件（２２１ｂ）と前記リモート監視条件（２２１ａ）とは、前記温度調節対象の温度に関する温度条件と前記温度条件を満たす時間に関する時間条件とを含み、
前記リモート監視条件（２２１ａ）の時間条件であるリモート時間条件は、前記ローカル監視条件（２２１ｂ）の時間条件であるローカル時間条件よりも短く設定されている、
設備機器監視方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、設備機器監視装置、設備機器監視システムおよび設備機器監視方法、特に、建造物内に設置される設備機器を建造物内および遠隔にて監視可能とさせる設備機器監視装置、設備機器監視システムおよび設備機器監視方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ビルなどの建造物に設置された空調設備、冷凍・冷蔵設備あるいはその他の設備機器などを監視および制御する監視制御装置が知られている。この監視制御装置は、前記建造物内に設置され、前記建造物に敷設されたネットワークを介して、設備機器の監視情報の取得や設備機器の動作制御などを行っている。また、監視制御装置は、公衆回線や専用回線などの通信網を介して、設備機器の監視情報を建造物外に設置される遠隔監視装置に通知する。このようなシステムの従来例としては、特許文献１に開示されている空気調和装置の遠隔制御システムが知られている。
【０００３】
一般的に、遠隔監視装置は、監視制御装置の提供者などにより運営される監視センターなどに設置される。監視センターでは、遠隔監視装置が受信したデータの管理を行う。また、建造物内の設備機器が異常状態にあると監視制御装置が判断した場合には、監視制御装置は遠隔監視装置に通報を行う。監視センターでは、常駐するオペレータが受け取った通報に基づいて対応を行う。例えば、監視センターのオペレータは、異常を通報した設備機器の管理者などに連絡を取り、必要に応じてサービスエンジニアを派遣し、設備機器の修理にあたらせる。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００１−２０８４０５号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
一方、このような対応に際しては、設備機器に異常が発生してから所定の時間以内にサービスエンジニアを派遣するという契約が結ばれることがある。また、サービスエンジニアによる素早い対応を取り、設備機器の使用者等（以下、設備機器使用者という）の安心感を確保することが重要となる。特に、冷蔵・冷凍装置を含む設備機器の監視においては、冷蔵・冷凍装置が保存する商品のダメージを少なくするため、少しでも短い時間で対応を取り、設備機器使用者の安心感を確保することが重要となる。
【０００６】
そこで、本発明では、設備機器使用者の安心感を確保することのできる設備機器監視装置、設備機器監視システムおよび設備機器監視方法を提供することを課題とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１にかかる設備機器監視装置は、監視手段と、ローカル通報手段と、リモート通報手段とを備えている。監視手段は、建造物内に設置される設備機器の監視情報を取得する。ローカル通報手段は、監視情報がローカル監視条件を満たす場合に、建造物内において通報を行う。リモート通報手段は、監視情報がローカル監視条件よりも緩く設定されているリモート監視条件を満たす場合に、建造物外に設置される監視センターに通報を行う。
【０００８】
ここで、設備機器とは、例えば、店舗、オフィスビル、工場、学校、病院などの建造物内に設置される冷蔵・冷凍装置、空気調和装置、照明装置、その他の設備機器などである。ローカル監視条件およびリモート監視条件とは、例えば、所定の温度条件やその温度条件を満たす時間の時間条件などであり、監視情報に基づいて設備機器の異常などを判断する際の条件である。
【０００９】
監視手段は、設備機器の監視情報を取得する。リモート監視条件は、ローカル監視条件よりも緩く設定されている。そのため、監視情報は、ローカル監視条件を満足させる前にリモート監視条件を満足させる。すなわち、リモート通報手段は、ローカル通報手段よりも前に通報を行うこととなる。
この設備機器監視装置により、設備機器の異常などの情報は、建造物内に通報されるよりも前に建造物外の監視センターに通報されることとなる。例えば、監視センターでは、通報を受けると設備機器の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、設備機器使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。設備機器使用者に異常が通知される前に監視センターから積極的に対応をとることができ、設備機器使用者の安心感を確保することが可能となる。
【００１０】
請求項２にかかる設備機器監視装置は、請求項１に記載の設備機器監視装置であって、設備機器は、温度調節対象物の温度調節を行う冷媒使用機器である。また、ローカル監視条件とリモート監視条件とは、温度調節対象物の温度に関する温度条件と温度条件を満たす時間に関する時間条件とを含む。さらに、リモート監視条件の時間条件であるリモート時間条件は、ローカル監視条件の時間条件であるローカル時間条件よりも短く設定されている。
【００１１】
ここで、冷媒使用機器とは、例えば、冷蔵・冷蔵ショーケースなどの冷蔵・冷凍装置、空気調和装置などである。また、ローカル監視条件とリモート監視条件とは、例えば、冷蔵・冷凍装置の庫内の温度条件あるいは空気調和装置の室内機が空気調和する室内の温度条件などと、その温度条件を満足させる時間に関する時間条件とを含む。
【００１２】
この設備機器監視装置において、監視手段は、冷媒使用機器の監視情報を取得する。リモート時間条件は、ローカル時間条件よりも短く設定されている。そのため、監視情報は、ローカル監視条件を満足させる前にリモート監視条件を満足させる。すなわち、リモート通報手段は、ローカル通報手段よりも前に通報を行うこととなる。
【００１３】
請求項３にかかる設備機器監視装置は、請求項２に記載の設備機器監視装置であって、ローカル時間条件とリモート時間条件との差分時間とローカル時間条件とを設定させる設定手段をさらに備える。また、リモート時間条件は、差分時間とローカル時間条件との設定に基づいて自動的に設定される。
この設備機器監視装置により、ローカル時間条件と差分時間とが設定されると、リモート時間条件が自動的に設定される。これにより、例えば、ローカル時間条件が設備機器使用者により変更された場合でも、リモート通報手段は、差分時間を確保して監視センターに通報を行うことができ、設備機器の異常に対応する体制を整えることが可能となる。
【００１４】
請求項４にかかる設備機器監視システムは、請求項１から３のいずれかに記載の設備機器監視装置と、監視センターにより管理され、リモート通報手段による通報を受信するリモート監視装置とを備えている。
この設備機器監視システムにより、設備機器の異常などの情報は、建造物内に通報されるよりも前に監視センターにより管理されるリモート監視装置に通報されることとなる。例えば、監視センターでは、通報を受けると設備機器の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、設備機器使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。これにより、設備機器使用者の安心感を確保することが可能となる。
【００１５】
請求項５にかかる設備機器監視方法は、第１〜第３ステップを備えている。第１ステップでは、建造物内に設置され、温度調節対象の温度調節を行う冷媒使用機器の監視情報を取得する。第２ステップでは、監視情報がリモート監視条件を満たす場合に前記建造物外に設置されるセンターに通報を行う。第３ステップでは、監視情報がローカル監視条件を満たす場合に前記建造物内に通報を行う。また、ローカル監視条件とリモート監視条件とは、温度調節対象の温度に関する温度条件と温度条件を満たす時間に関する時間条件とを含む。さらに、リモート監視条件の時間条件であるリモート時間条件は、ローカル監視条件の時間条件であるローカル時間条件よりも短く設定されている。
【００１６】
ここで、冷媒使用機器とは、例えば、店舗、オフィスビル、工場、学校、病院などの建造物内に設置される冷蔵・冷蔵ショーケースなどの冷蔵・冷凍装置、空気調和装置などである。また、ローカル監視条件とリモート監視条件とは、例えば、冷蔵・冷凍装置の庫内の温度条件あるいは空気調和装置の室内機が空気調和する室内の温度条件などと、その温度条件を満足させる時間に関する時間条件とを含む。
【００１７】
第１ステップでは、冷媒使用機器の監視情報が取得される。リモート時間条件は、ローカル時間条件よりも短く設定されている。このため、監視情報は、ローカル監視条件を満足させる前にリモート監視条件を満足させる。すなわち、第２ステップの通報は、第３ステップの通報よりも前に行われることとなる。
この設備機器監視方法により、冷媒使用機器の異常などの情報は、建造物内に通報されるよりも前に建造物外の監視センターに通報されることとなる。例えば、監視センターでは、通報を受けると設備機器の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、設備機器使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。これにより、設備機器使用者の安心感を確保することが可能となる。
【００１８】
【発明の実施の形態】
〈システムの概要〉
本発明の第１実施形態にかかる監視システム１を図１に示す。監視システム１は、店舗２に設置されるコントローラ２０と呼ばれる設備機器５０の監視制御装置から得られる情報を店舗２内および店舗２外に設置される監視センター３において遠隔監視するシステムである。コントローラ２０は、監視システム１の使用者（以下、使用者という）の店舗２などに設置され、店舗２内の設備機器５０の監視および制御を行う。得られた監視情報などは、店舗２内の使用者に通知されるとともに、公衆回線、専用回線などの通信網４を介して監視センター３に設置されるリモート監視装置３０に定期的に通知される。また、コントローラ２０は、設備機器５０の監視情報に異常を発見した場合には、店舗２内の使用者と監視センター３のリモート監視装置３０とに不定期に通報を行う。監視センター３は、コントローラ２０の提供者などにより運営され、コントローラ２０からの通知を収集処理する。また、監視センター３では、オペレータが常駐し、異常の通報を受けた場合の対応を行う。
【００１９】
なお、本実施形態においては、設備機器５０として、冷蔵ショーケース５１と、冷凍ショーケース５２と、室外機５３ａおよび室内機５３ｂを有する空気調和機５３が設置されているものとする。また、冷蔵ショーケース５１および冷凍ショーケース５２は、後述するアダプタ６０を介してネットワークに接続されているものとする。
【００２０】
〈システムの構成〉
監視システム１は、使用者の店舗２に設置されるコントローラ２０と、監視センター３に設置され、コントローラ２０と通信網４を介して接続されるリモート監視装置３０とから構成される。
コントローラ２０は、ＣＰＵを搭載すると共にこのＣＰＵが制御するＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えるコンピュータであり、監視部２１と、第１通信部２２と、第１出力部２３と、設定部２４とを備えている。
【００２１】
監視部２１は、取得部２１ａと、記憶部２１ｂと、処理部２１ｃとを有している。取得部２１ａは、設備機器５０から監視情報を取得する。監視情報とは、例えば、冷蔵ショーケース５１あるいは冷凍ショーケース５２の庫内温度や空気調和機５３の室内機５３ｂが設置される室内の室内温度などである。記憶部２１ｂは、後述するリモート監視条件２２１ａと、ローカル監視条件２２１ｂとを有している。処理部２１ｃは、取得部２１ａの取得した監視情報が記憶部２１ｂの記憶するリモート監視条件２２１ａあるいはローカル監視条件２２１ｂを満足させるか否かを判断する。
【００２２】
第１通信部２２は、監視部２１により監視情報がリモート監視条件２２１ａを満たすと判断された場合に、通信網４を介して監視センター３に通報を行う。
第１出力部２３は、監視部２１により監視情報がローカル監視条件２２１ｂを満たすと判断された場合に、表示画面あるいは警告音などにより店舗２内に通報を行う。
【００２３】
設定部２４は、記憶部２１ｂの記憶するリモート監視条件２２１ａあるいはローカル監視条件２２１ｂの設定をさせる。
リモート監視装置３０は、ＣＰＵを搭載すると共にこのＣＰＵが制御するＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスクなどを備えるコンピュータであり、第２通信部３１と、第２出力部３２とを備えている。第２通信部３１は、コントローラ２０の備える第１通信部２２と通信網４を介して通信する。第２出力部３２は、第２通信部３１が受信した情報を表示画面あるいは警告音などにより監視センター３内に通報する。
【００２４】
〈リモート監視条件２２１ａとローカル監視条件２２１ｂ〉
ここで、リモート監視条件２２１ａとローカル監視条件２２１ｂとについて具体的に説明する。
ローカル監視条件２２１ｂは、設定部２４により設定される。設定部２４は、図２に示す設定画面１００を介して、ローカル監視条件２２１ｂを設定させる。設定画面１００は、上限設定部１０１と、下限設定部１０２と、時間設定部１０３とを有している。またローカル監視条件２２１ｂは、冷蔵ショーケース５１、冷凍ショーケース５２、空気調和機５３の一台ごとに設定される。ローカル監視条件２２１ｂは、例えば、冷蔵ショーケース５１の場合であれば、冷蔵ショーケース５１の庫内温度の上限値および下限値の温度条件と、その温度条件を満たす時間に関する時間条件とを含んでいる。
【００２５】
図２に示す設定画面１００において、上限値は上限設定部１０１、下限値は下限設定部１０２、時間は時間設定部１０３において設定される。また、上限設定部１０１および下限設定部１０２に設けられた有効・無効ボタン１０１ａおよび１０２ａにより、上限値あるいは下限値の条件を有効・無効に設定することができる。
【００２６】
図２においては、ローカル監視条件２２１ｂが上限値２０℃、下限値−１０℃、時間３０分として設定されていることを意味している。これにより、例えば、冷蔵ショーケース５１の庫内温度が２０℃を超える時間が３０分以上続いた場合に、店舗２内に通報が行われる。
また、設定部２４は、図示しない設定用コンピュータを介して、リモート監視条件２２１ａを設定させる。具体的には、コントローラ２０に設定用コンピュータを接続し、ローカル監視条件２２１ｂの時間条件とリモート監視条件２２１ａの差分時間を設定させる。これにより、リモート監視条件２２１ａの時間条件は、ローカル監視条件２２１ｂの時間条件より差分時間だけ短い条件として設定される。また、リモート監視条件２２１ａの温度条件は、ローカル監視条件２２１ｂの温度条件と同じ条件として設定される。ここで、図２に示すローカル監視条件２２１ｂが設定されている場合に、差分時間が−１０分として設定されると、リモート監視条件２２１ａは、上限値２０℃、下限値−１０℃、時間２０分として設定される。これにより、例えば、冷蔵ショーケース５１の庫内温度が２０℃を超える時間が２０分以上続いた場合に、監視センター３に通報が行われる。
【００２７】
〈システムの作用〉
図１に示す監視システム１の作用を図３のフローチャートを用いて説明する。
まず、コントローラ２０の取得部２１ａは、設備機器５０から監視情報を取得する（ステップＳ３０１）。
処理部２１ｃは、取得部２１ａの取得した監視情報が記憶部２１ｂの記憶するリモート監視条件２２１ａを満足させるか否かを判断する（ステップＳ３０２）。
【００２８】
第１通信部２２は、処理部２１ｃにより監視情報がリモート監視条件２２１ａを満たすと判断された場合に、通信網４を介して監視センター３に通報を行う（ステップＳ３０３）。監視センター３において、リモート監視装置３０の第２通信部３１は、第１通信部２２から通報を受ける。第２出力部３２は、第２通信部３１が受信した情報を表示画面あるいは警告音などにより監視センター３内に通報する。
【００２９】
さらに、処理部２１ｃは、取得部２１ａの取得した監視情報が記憶部２１ｂの記憶するローカル監視条件２２１ｂを満足させるか否かを判断する（ステップＳ３０４）。
第１出力部２３は、処理部２１ｃにより監視情報がローカル監視条件２２１ｂを満たすと判断された場合に表示画面あるいは警告音などにより店舗２内に通報を行う（ステップＳ３０５）。
【００３０】
〈システムの効果〉
このコントローラ２０により、設備機器５０の異常などの情報は、店舗２内に通報されるよりも前に監視センター３に通報されることとなる。例えば、監視センター３では、通報を受けると設備機器５０の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、店舗２内の使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。これにより、使用者の安心感を確保することが可能となる。
【００３１】
また、このコントローラ２０により、ローカル監視条件２２１ｂと差分時間とが設定されると、リモート監視条件２２１ａが自動的に設定される。これにより、例えば、ローカル監視条件２２１ｂの時間条件が店舗２内の使用者により変更された場合でも、第１通信部２２は、差分時間を確保して監視センター３に通報を行うことができる。
【００３２】
〈アダプタ６０〉
アダプタ６０について説明を加える。コントローラ２０は、冷蔵ショーケース５１と冷凍ショーケース５２とをネットワークを介して監視するためにアダプタ６０を使用する。一台のアダプタ６０には、冷蔵ショーケース５１と冷凍ショーケース５２とを３台接続可能である。冷蔵ショーケース５１あるいは冷凍ショーケース５２から取得される接点情報と温度情報とは、アダプタ６０を介してコントローラ２０に通知される。
【００３３】
なお、監視システム１がアダプタ６０を備えず、冷蔵ショーケース５１と冷凍ショーケース５２とが直接ネットワークに接続可能であっても本発明の効果は変わらない。
〈設定用コンピュータ〉
設定用コンピュータについて説明を加える。上記実施形態においては、ローカル監視条件２２１ｂの時間条件とリモート監視条件２２１ａの時間条件との差分時間の設定の際に、コントローラ２０に設定用コンピュータを接続すると説明した。差分時間の設定は、店舗２内の使用者によって不用意に変更されると監視センター３での監視に不都合が生じる。このため、差分時間は設定用コンピュータからのみ設定可能としている。
【００３４】
また、監視システム１においては、店舗２内で監視を行う設備機器５０と監視センター３で監視を行う設備機器５０とを独立に設定することが可能である。この場合、店舗２内で監視を行う設備機器５０のローカル監視条件２２１ｂについては、店舗２内の使用者に自由に設定させる必要がある。また、監視センター３で監視を行う設備機器５０については、使用者に不用意に変更されないよう設定用コンピュータにより設定をさせる必要がある。ただし、それぞれの設備機器５０のローカル監視条件２２１ｂとリモート監視条件２２１ａとの温度条件が共有されている場合、店舗２内の使用者により設定されたローカル監視条件２２１ｂの温度条件が設定用コンピュータにより変更されると不都合が生じる。このため、店舗２内の使用者により設備機器５０についての設定がなされた場合、店舗２内の使用者によりされた設定内容は設定用コンピュータにより変更できないという制限を設けている。逆に、監視センター３でのみ監視が行われていた設備機器５０を店舗２内で新たに監視を行う際には、店舗２内の使用者が行った設備機器５０の設定が設定用コンピュータから行った設定に優先して反映される。
【００３５】
なお、監視システム１の設定に際しては、設定用コンピュータを用いないとしても本発明の効果は変わらない。この場合、例えば、コントローラ２０から同様の設定を行うとしてもよいし、通信網４を介して監視センター３から同様の設定を行うとしてもよい。
〈発明の実施の形態の変形例〉
（Ａ）本発明の実施の形態において、設備機器５０は、冷蔵ショーケース５１と冷凍ショーケース５２と室外機５３ａおよび室内機５３ｂを有する空気調和機５３とであるとして説明した。
【００３６】
ここで、設備機器５０が照明設備、電気設備、その他の設備機器であっても、本発明を適用可能である。例えば、それぞれの設備機器の監視情報について、異常と判定する閾値に差を設けることでリモート監視条件２２１ａとローカル監視条件２２１ｂとに差を設け、店舗２内に異常を通報する前に監視センター３に異常を通報することができる。
【００３７】
（Ｂ）多くの異なる場所に設置されている複数のコントローラ２０から送られてくるデータに基づいて、監視センター３のリモート監視装置３０で複数物件の設備機器５０を集中的に監視する場合には、監視作業が膨大になる恐れが強いため、できるだけ監視に要する人員や時間を抑えられるようにする必要がある。また、主観的な異常判定ではなく、できるだけ客観的な異常判定が行われることが望ましい。
【００３８】
このようなことから、リモート監視装置３０に以下のような機能を持たせることが考えられる。
まず、リモート監視装置３０が、冷蔵ショーケース５１や冷凍ショーケース５２の庫内温度履歴のデータとともに、冷蔵ショーケース５１や冷凍ショーケース５２のデフロスト時間やクールダウン時間のデータを入手できるようにする。そして、異常判定において、庫内温度履歴からデフロスト時間などを除いた上で例えば過去２４時間の温度変化を確認し、正常動作時の上下限閾値内に収まっていたら「○」、その上下限閾値から外れたが所定時間内に上下限閾値内に戻っていたら「△」、上下限閾値から外れており且つ所定時間内に上下限閾値内に戻っていなければ「×」という判定を行い、各物件について過去２４時間における「○」、「△」、あるいは「×」を表示させる。こうすれば、監視センター３の監視者は、「△」あるいは「×」と表示された物件を重点的に監視することができる。また、詳細を見たい場合を想定し、「○」、「△」、あるいは「×」の表示を選択したときに詳細なトレンドグラフやリストが表示されるように構成することも可能である。このときに、異常判定された部分をハイライト表示するなどの工夫も考えられる。さらに、常時監視者でない者に対して、「△」あるいは「×」の判定が出た時点でメール通知するようなことも考えられる。
【００３９】
このような機能をリモート監視装置３０に持たせれば、客観的な判定ができるようになるとともに、省力化を図ることもできるようになる。
【００４０】
【発明の効果】
請求項１にかかる発明では、設備機器の異常などの情報は、建造物内に通報されるよりも前に建造物外の監視センターに通報されることとなる。例えば、監視センターでは、通報を受けると設備機器の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、設備機器使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。設備機器使用者に異常が通知される前に監視センターから積極的に対応をとることができ、設備機器使用者の安心感を確保することが可能となる。
【００４１】
請求項２にかかる発明では、リモート時間条件は、ローカル時間条件よりも短く設定されている。そのため、監視情報は、ローカル監視条件を満足させる前にリモート監視条件を満足させる。すなわち、リモート通報手段は、ローカル通報手段よりも前に通報を行うこととなる。
請求項３にかかる発明では、ローカル時間条件と差分時間とが設定されると、リモート時間条件が自動的に設定される。これにより、例えば、ローカル時間条件が設備機器使用者により変更された場合でも、リモート通報手段は、差分時間を確保して監視センターに通報を行うことができ、設備機器の異常に対応する体制を整えることが可能となる。
【００４２】
請求項４にかかる発明では、設備機器の異常などの情報は、建造物内に通報されるよりも前に監視センターにより管理されるリモート監視装置に通報されることとなる。例えば、監視センターでは、通報を受けると設備機器の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、設備機器使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。これにより、設備機器使用者の安心感を確保することが可能となる。
【００４３】
請求項５にかかる発明では、冷媒使用機器の異常などの情報は、建造物内に通報されるよりも前に建造物外の監視センターに通報されることとなる。例えば、監視センターでは、通報を受けると設備機器の異常などに対応するサービスエンジニアを待機させておく。さらに、異常が継続するようであれば、設備機器使用者に連絡を取って状況を確認し、待機したサービスエンジニアを即座に派遣することが可能となる。これにより、設備機器使用者の安心感を確保することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態としての監視システム１の構成図。
【図２】ローカル監視条件２２１ｂの設定画面１００。
【図３】監視システム１の作用を説明するフローチャート。
【符号の説明】
１　　監視システム
２　　店舗
３　　監視センター
２０　　コントローラ
２１　　監視部
２２　　第１通信部
２３　　第１出力部
２４　　設定部
２２１ａ　　リモート監視条件
２２１ｂ　　ローカル監視条件
３０　　リモート監視装置
５０　　設備機器
５１　　冷蔵ショーケース
５２　　冷凍ショーケース
５３　　空気調和機
【図１】
2004108646.tif 000003
【図２】
2004108646.tif 000004
【図３】
2004108646.tif 000005