(57)【要約】【課題】一つのボタンで緊急通報機能及び緊急性を要しないネットワークサービス機能を起動することができ且つ、確実に緊急通報を発信すること。【解決手段】携帯通信端末１に設けられているヘルプキー１２１を一定時間以上長く押すとヘルプサービス（ネットワークサービスの一種）機能を起動し、ヘルプメニュー画面を表示部１１に表示する。ここで迷子などの緊急性を要しないヘルプサービスを選択すれば対応するサービスが起動され、事故などの緊急通報項目を選択するか、或いはそのまま何もしないで所定時間経つと自動的に緊急通報センターに緊急通報する。【選択図】　図８
2004094591.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線通信端末と、該無線通信端末の識別情報と接続情報とを対応付けて蓄積するデータベースとを備えたネットワークサーバとからなるネットワークシステムにおいて、
前記無線通信端末は、
第１の所定の操作を検出する検出手段と、
この検出手段によって第１の所定の操作を検出すると、自己位置情報を取得する自己位置取得手段と、
この自己位置取得手段による自己位置情報の取得から所定時間の間に第２の所定の操作を検出したか否かを判断する判断手段と、
この判断手段によって、前記所定時間内に前記第２の所定の操作を検出しなかった場合、前記ネットワークサーバに接続し、前記自己位置取得手段によって取得された自己位置情報と、該無線通信端末の識別情報とを送信するネットワーク接続手段とを備え、
前記ネットワークサーバは、
前記ネットワーク接続手段により接続され、前記無線通信端末より送信された自己位置情報と識別情報とを取得する取得手段と、
この取得手段により取得された識別情報に基づいて、前記データベースより対応する前記無線通信端末への接続情報を読み出す読出手段と、
この読出手段によって読み出された接続情報を前記取得手段によって取得された自己位置情報に対応する地域を管轄とする所定の施設に送信する接続情報送信手段とをそれぞれ備えることを特徴とするネットワークシステム。
【請求項２】
前記無線通信端末は、
前記検出手段により前記第１の所定の操作を検出すると各種ネットワークサービス処理とこの処理に対応する項目番号とを表示する表示手段を更に備え、
前記判断手段は前記第２の所定の操作として、前記表示手段に表示された項目番号より所望の項目番号が選択されたか否かを判別し、
前記ネットワーク接続手段は前記自己位置情報と前記識別情報とともに前記選択された項目番号を送信し、
前記ネットワークサーバの取得手段は、
前記自己位置情報と前記識別情報と共に前記項目情報を取得し、
前記項目情報に対応したネットワーク接続情報を前記データベースより読み出して前記無線通信端末に送信するネットワーク接続情報送信手段
を更に備えることを特徴とする請求項１に記載のネットワークシステム。
【請求項３】
第１の操作を検出する検出手段と、
この検出手段によって所定の操作を検出すると、自己位置情報を取得する自己位置取得手段と、
この自己位置取得手段による自己位置情報の取得から所定時間の間に第２の操作を検出したか否かを判断する判断手段と、
この判断手段によって、前記所定時間内に第２の操作を検出しなかった場合、前記自己位置取得手段によって取得された自己位置情報と、外部のネットワークとの接続の際に使用する識別情報とを送信するネットワーク接続手段と
を備えることを特徴とする無線通信端末。
【請求項４】
前記検出手段により前記第２の所定の操作を検出すると各種ネットワークサービス処理とこの処理に対応する項目番号とを表示する表示手段を更に備え、
前記判断手段は前記第２の所定の操作として、前記表示手段に表示された項目番号より所望の項目番号が選択されたか否かを判別し、
前記ネットワーク接続手段は前記自己位置情報と前記識別情報とともに前記選択された項目番号を送信することを特徴とする請求項３に記載の無線通信端末。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はＧＰＳ機能を有する携帯電話機等の無線通信端末と無線回線を含むネットワークを用いて構築され、例えば緊急時に警備保障会社のセキュリティーセンターに通報するネットワークシステム、及び、無線通信端末に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、救急医療や警備等のセキュリティーサービスが行われているが、近年、携帯電話機などの普及により無線回線を用いて構築されたセキュリティーサービスシステムも実用化されている。特に、最近、携帯電話機にＧＰＳ機能を有するものがあり、ヘルプキーの操作を検出すると、携帯電話機の現在位置情報をＧＰＳ機能により取得して予め契約したセキュリティーセンターに通報するようになっている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記のようなセキュリティーサービスに対応する携帯電話機では、ヘルプキーの操作により一義的にセキュリティーセンターに発信されてしまうため、多様な緊急事態（例えば、道に迷って困ったような場合や、携帯電話機の紛失、盗難の場合）をなどには使用できず、柔軟性に欠けていた。
【０００４】
そこで、携帯電話機に別の専用キーを設け、緊急時以外のネットワークサービス、例えば道に迷ったので地図情報を送ってもらうなどのサービスを受けることができるようにしたものがあるが、このサービスを受けるには、ヘルプキーとは別の専用キーを押さなければならないため、使い勝手が悪いという課題があった。
【０００５】
本発明は、上述の如き従来の課題を解決するためになされたもので、その目的は、簡単なキー操作で緊急通報機能及び緊急性を要しないネットワークサービス機能を起動することができ且つ、確実に緊急通報を発信することができるネットワークシステム及び無線通信端末を提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この発明の手段は以下の通りである。
【０００７】
請求項１の発明は、無線通信端末と、該無線通信端末の識別情報と接続情報とを対応付けて蓄積するデータベースとを備えたネットワークサーバとからなるネットワークシステムにおいて、前記無線通信端末は、第１の所定の操作を検出する検出手段と、この検出手段によって第１の所定の操作を検出すると、自己位置情報を取得する自己位置取得手段と、この自己位置取得手段による自己位置情報の取得から所定時間の間に第２の所定の操作を検出したか否かを判断する判断手段と、この判断手段によって、前記所定時間内に前記第２の所定の操作を検出しなかった場合、前記ネットワークサーバに接続し、前記自己位置取得手段によって取得された自己位置情報と、該無線通信端末の識別情報とを送信するネットワーク接続手段とを備え、前記ネットワークサーバは、前記ネットワーク接続手段により接続され、前記無線通信端末より送信された自己位置情報と識別情報とを取得する取得手段と、この取得手段により取得された識別情報に基づいて、前記データベースより対応する前記無線通信端末への接続情報を読み出す読出手段と、この読出手段によって読み出された接続情報を前記取得手段によって取得された自己位置情報に対応する地域を管轄とする所定の施設に送信する接続情報送信手段とをそれぞれ備えることを特徴とする。
【０００８】
上記発明によれば、ネットワークシステムを構成する無線通信端末は、第１の所定の操作を検出すると、例えばＧＰＳ機能などにより自己位置を取得する。この自己位置の取得から所定時間の間に第２の所定操作を検出したか否かを判断し、前記所定時問内に第２の所定の操作を検出しなかった場合、ネットワークサーバに接続し、前記取得された自己位置情報及び該無線通信端末の識別情報をネットワークサーバに送信する。同ネットワークシステムを構成するネットワークサーバは、前記ネットワークを介して接続された前記無線通信端末より送信された自己位置情報及び識別情報を取得し、取得された識別情報に基づいて、前記データベースより対応する前記無線通信端末への接続情報を読み出し、読み出された接続情報を前記取得された自己位置情報に応じた地域を管轄とする所定の施設にネットワークを介して送信する。
【０００９】
請求項２の発明は、前記無線通信端末は、前記検出手段により前記第１の所定の操作を検出すると各種ネットワークサービス処理とこの処理に対応する項目番号とを表示する表示手段を更に備え、前記判断手段は前記第２の所定の操作として、前記表示手段に表示された項目番号より所望の項目番号が選択されたか否かを判別し、前記ネットワーク接続手段は前記自己位置情報と前記識別情報とともに前記選択された項目番号を送信し、前記ネットワークサーバの取得手段は、前記自己位置情報と前記識別情報と共に前記項目情報を取得し、前記項目情報に対応したネットワーク接続情報を前記データベースより読み出して前記無線通信端末に送信するネットワーク接続情報送信手段を更に備えることを特徴とする。
【００１０】
上記発明によれば、前記ネットワークシステムを構成する無線通信端末は、第１の所定の操作を検出すると、各種ネットワークサービス処理とこの処理に対応する項目番号とを表示し、第２の所定の操作により表示された項目番号より所望の項目番号が選択されたか否かを判別する。所望の項目番号が選択されると、前記ネットワークサーバに接続し、前記取得された自己位置情報及び識別情報及び前記選択された項目番をネットワークサーバに送信する。ネットワークサーバは、前記自己位置情報と前記識別情報と共に取得された前記項目情報に対応したネットワーク接続情報（ＵＲＬ）を前記データベースより読み出して前記無線通信端末に送信する。
【００１１】
請求項３の発明は、第１の操作を検出する検出手段と、この検出手段によって所定の操作を検出すると、自己位置情報を取得する自己位置取得手段と、この自己位置取得手段による自己位置情報の取得から所定時間の間に第２の操作を検出したか否かを判断する判断手段と、この判断手段によって、前記所定時間内に第２の操作を検出しなかった場合、前記自己位置取得手段によって取得された自己位置情報と、外部のネットワークとの接続の際に使用する識別情報とを送信するネットワーク接続手段とを備えることを特徴とする。
【００１２】
上記発明によれば、前記ネットワークシステムを構成する無線通信端末の前記検出手段は第１の操作を検出すると自己位置情報を取得する。この自己位置情報の取得から所定時間の間に第２の操作を検出したか否かを判断し、前記所定時間内に第２の操作を検出しなかった場合、前記取得された自己位置情報と、外部のネットワークとの接続の際に使用する識別情報とをネットワークサーバに送信する。
【００１３】
請求項４の発明は、前記検出手段により前記第２の所定の操作を検出すると各種ネットワークサービス処理とこの処理に対応する項目番号とを表示する表示手段を更に備え、前記判断手段は前記第２の所定の操作として、前記表示手段に表示された項目番号より所望の項目番号が選択されたか否かを判別し、前記ネットワーク接続手段は前記自己位置情報と前記識別情報とともに前記選択された項目番号を送信することを特徴とする。
【００１４】
上記発明によれば、無線通信端末は、第２の所定の操作を検出すると各種ネットワークサービス処理とこの処理に対応する項目番号とを表示する。更に、前記第２の所定の操作として、前記表示された項目番号より所望の項目番号が選択されたか否かを判別し、項目番号が選択されると前記自己位置情報と前記識別情報とともに前記選択された項目番号とをネットワークサーバに送信する。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は、本発明の第１の実施の形態に係るネットワークシステムの構成例を示したブロック図である。
【００１６】
ネットワークシステムは、携帯電話機１、位置情報を発信するＧＰＳ衛星２、携帯電話機１と無線交信する無線基地局３、無線基地局３と通信サービス業者サーバ５とを中継して接続する中継基地局４、無線基地局３を公衆回線網６やインターネット８に接続すると共に、携帯電話機１の制御や管理等を行う通信サービス業者サーバ５、公衆回線網６、インターネット８、緊急通報センター７１とインターネット８とに接続されるセキュリティーサービスサーバ７０、携帯電話機１からの緊急通報を受けて警備員を派遣するなどのセキュリティーサービスを行う緊急通報センター７１、インターネット８上にある地図情報提供サービスサーバ９０、地図情報を蓄積している地図情報データベース（ＤＢ）９１、インターネット８上にある地域情報サービスサーバ１００、地域情報を蓄積している地域情報データベース（ＤＢ）１０１、インターネット８上にあって携帯電話機１の故障対応データベースや操作ガイダンス等のサービスを行うメーカオンラインサポートサーバ１１０を有している。
【００１７】
ここで、無線基地局３は専用回線を介して中継基地局４と接続され、更に通信サービス業者サーバ５と接続されている。通信サービス業者サーバ５は加入者データベース（ＤＢ）５１を備えており、この加入者データベース５１は、当該携帯電話機１による無線通信サービスを利用するユーザ顧客情報を一レコードとして、レコードＮｏ．毎に蓄積・管理している。尚、図示していないが、通信サービス業者５１の加入者データベース５１には、ユーザの住所、契約時の連絡先、課金情報等も顧客情報として管理されている。緊急通報センター７１は例えば、警察署・警備会社等により管理・運営される。メーカオンラインサポートサーバ１１０は、オンラインサポートファイル（ｈｔｍｌ）を読み出して、携帯電話機１に送信する。
【００１８】
図２は図１に示した携帯電話機１の外観構成例を示した平面図と背面図である。図２（ａ）は前記携帯電話機の平面図である。携帯電話機１は、図形や画像などの各種情報を表示する液晶の表示部１１、各種情報の入力や機能指示などを行うキー操作部１２、送話音声を集音するマイク１３、受話音声を出力するスピーカ１４、着信或いは警告などを報知する報知用ＬＥＤ１５、携帯用の無線プロトコルで使用する周波数帯に対応する通信用のアンテナ１６、照明用の高輝度指向性ライト１７を有している。
【００１９】
また、図２（ｂ）は前記携帯電話機の背面図であり、着信音、警告音及び時刻アラームを出力する報知スピーカ１８を有している。
【００２０】
図３は、図１、２に示した携帯電話機１の回路構成例を示した回路図である。携帯電話機１の回路は、携帯電話機１の各種動作及び全体の動作を制御する制御部２１、無線通信端末として必要な各種データを記憶し且つ、制御部２１が動作する上で必要なデータを記憶するＲＡＭ２２、制御部２１を制御する各種プログラムなどを記憶するシステムＲＯＭ２３、キー操作部１２のキー押下情報を入力するキー入力部２４、表示部１１を駆動して各種情報を表示させる表示ドライバ２５、各種の音声信号を生成して報知スピーカ１８より出力する音源回路部２６、報知用ＬＥＤ１５及び着信を振動で知らせる振動発生器２７を駆動するドライバ２８、アンテナ１６を介して基地局（不図示）と無線により音声やデータを送受する無線送受信部２９、無線送受信部２９で受信した音声やデータを復調し、或いは無線送受信部２９から送信する音声やデータを変調するなどの無線通信に必要な処理をする無線信号処理部３０、マイク１３から入力された音声信号を符号化処理したり、或いは受話音声信号を復号化する音声信号処理部３１、ユーザによる各種の設定情報などを記憶する書き替え可能なＲＯＭ（フラッシュＲＯＭ）３２、ＧＰＳ衛星２より受信した位置情報に基づいて測位データを生成するＧＰＳ計測部３３を有し、これら部品がバス５０により相互に接続されている。また、制御部２１には時間を計時するタイマ２１１を備えている。
【００２１】
図４は図３に示したシステムＲＯＭ２３の構成例を示した図である。システムＲＯＭ２３は、プロフィールデータ記憶領域２３１と、システムプログラム記憶領域２３２を含んでいる。プロフィールデータ記憶領域２３１には、例えば所有者（加入者）の名前、通信サービス業者側で管理する加入者のＩＤ、メールアドレス、電話番号など記憶される。システムプログラム記憶領域２３２にはシステムプログラムが記憶される。
【００２２】
尚、システムプログラムとは、基本的に音声通話処理（音声符号化復号化）を行ったり、メールソフトプログラムや、インターネット８に接続した場合、Ｗｅｂページを表示させるためのブラウザソフトも備えているものとする。
【００２３】
図５は図１に示した加入者データベース５１の構成例を示した図である。加入者データベース５１にはユーザのレコードＮｏ、通信サービス業者が供給するユーザの識別情報（ＩＤ）、ユーザ氏名、通信サービス業者が供給する携帯電話機１の電話番号、携帯電話機１のメーカ、携帯電話機１の型番、メーカのオンラインサポートのＵＲＬ等が記憶されている。
【００２４】
次に本実施の形態の動作について図６のフローチャートを参照して説明する。本例の携帯電話機１はＧＰＳ計測部３３を備えている。自己の測位データが必要な時、ＧＰＳ計測部３３はＧＰＳ衛星２から受信したデータを無線基地局３に送信し、無線基地局３（中継基地局４）にて補正され生成された測位データを再度受信することで、自機の測位データ（緯度／経度のパラメータ）を得る。得られた測位データはＲＡＭ２２に記憶される。
【００２５】
ユーザは緊急時、困ったことが発生した時及び携帯電話機１の操作などが分からなくなった時にキー操作部１２のヘルプキー１２１を押す。制御部２１はステップＡ１にて、キー入力部２４を介してヘルプキー１２１の操作を検出したかどうかを判定し、検出しない場合はリターンする。
【００２６】
ヘルプキー１２１の操作を検出した場合はタイマ２１１の計時動作を開始すると共に、ステップＡ２に進んで表示ドライバ２５を介して表示部１１に通常のヘルプメニュー（ネットワークサービスメニューの一種）画面を表示する。その間、制御部２１はステップＡ３で、ヘルプキー１２１が長く押されているかどうかをタイマ２１１の計時時間により判定し、長く押されなかった場合はステップＡ２５に進み、長く押されている場合はステップＡ４に進む。
【００２７】
ステップＡ４にて、制御部２１はＧＰＳ計測部３３を動作させて自己の測位データの取得を開始し、ステップＡ５にて、無線基地局３或いは中継基地局４から補正された測位データを取得してＲＡＭ２２に保存すると共に、ステップＡ６で、図８に示すようなヘルプメニュー画面を表示部１１に表示する。
【００２８】
ここで、図８のヘルプメニュー画面には、１１ａ，１１ｂ，１１ｃ，１１ｄに「１．事故」、「２．故障・操作ヘルプ」、「３．紛失・盗難」、「４．迷子」等のネットワークを利用した接続サービスの選択項目が表示され、１１ｅには緊急通報が自動送信されるまでの残り時間が表示される。
【００２９】
その後、ステップＡ７で待機状態になり、ステップＡ８ではユーザのキー操作部１２に対するキー操作によって図８のヘルプメニュー画面のいずれかの項目番号が選択されたかどうかを判定し、選択された場合はステップＡ１２に進む。ステップＡ８で項目番号が選択されない場合はステップＡ９でタイマ２１１の計時がタイムアップしたかどうかを判定し、タイムアップするまで、図８のヘルプメニュー画面の項目番号選択を待つ。
【００３０】
ステップＡ９でタイマ２１１の計時がタイムアップしたと判定された場合、ステップＡ１０に進んで、制御部２１は緊急事態と判断し、無線信号処理部３０、無線送受信部２９を介して無線基地局３と無線回線接続して、通信サービス業者サーバ５に測位データ及び選択された項目番号対応の「コード０１」を送信する。それと伴って、制御部２１はステップＡ１１で音源回路２６からアラーム音声信号を発生させて報知スピーカ１８からアラーム音を出力し、同時に表示部１１に図９に示すような緊急画像画面を表示してリターンする。
【００３１】
ここで、上記のようにタイマ２１１の計時がタイムアップした時、図８に示したヘルプメニュー画面の右下に表示されている時間が０になり、この時、通信サービス業者サーバ５に上記した測位データ及び「コード０１」が送信されて、所謂、緊急通報がなされる。
【００３２】
一方、ステップＡ８にて図８のヘルプメニュー画面の項目番号が選択されたことが検出されてステップＡ１２に進んだ場合、制御部２１はタイマ２１１の計時をクリアーして動作を停止する。
【００３３】
次に制御部２１はステップＡ１３で、図８のヘルプメニュー画面で選択された項目番号の内容を検証し、ステップＡ１４にてそれが「１．事故」の項目であるかどうかを判定し、そうでない場合はステップＡ１６に進み、そうである場合はステップＡ１５に進む。
【００３４】
ステップＡ１５では無線基地局３と無線回線接続し、通信サービス業者サーバ５に測位データ及び「コード０１」を送信してリターンする。即ち、この場合はステップＡ１０の処理と同一の緊急通報がユーザの項目番号選択操作でなされることになる。
【００３５】
ステップＡ１６に進んだ場合、上記ヘルプメニュー画面で「２．故障・操作ヘルプ（オンラインサポート）」が選択されたかどうかを判定し、選択された場合はステップＡ１７に進み、無線基地局３と無線回線接続し、通信サービス業者サーバ５に選択された項目番号対応の「コード０２」を送信する。
【００３６】
その後、制御部２１はステップＡ１８で、通信サービス業者サーバ５からメーカオンラインサポートのＵＲＬを無線送受信部２９、無線信号処理部３０を介して受信するため、ユーザがこの受信されたＵＲＬにアクセスすると、表示部１１に図１０に示すようにメーカオンラインサポート画面が表示される。ユーザはこのメーカオンラインサポート画面によりオンラインサポートを受けるが、１１ｆにはメーカとのホットラインの無料電話番号が表示されている。
【００３７】
ステップＡ１６で携帯電話機１の故障でオンラインサポートが選択されていないと判定された場合、ステップＡ１９に進んで、上記ヘルプメニュー画面で「３．紛失・盗難」を選択したかどうかを判定し、「３．紛失・盗難」を選択していない場合はステップＡ２２に進み、「３．紛失・盗難」を選択した場合はステップＡ２０に進む。
【００３８】
ステップＡ２０では通信サービス業者サーバ５に選択項目番号に対応した「コード０３」を送信する。その後、ステップＡ２１にて、通信サービス業者サーバ５から通信機能ロック信号を受信し、当該携帯電話機１は通信不可で且つ電源オン状態にロックされる。
【００３９】
これは、拾得者が当該携帯電話機１を取得した際、無意識に上記ヘルプメニュー画面で「３．紛失・盗難」への選択を促すことで、通信サービス業者は当該携帯電話機１の紛失・盗難を確認でき、携帯電話機１の位置を特定するとともに、拾得者に意識させずに本来の所有者（ユーザ）へ連絡するという効果を奏させるために備えられる機能である。
【００４０】
次にステップＡ１９で「３．紛失・盗難」を選択していないと判定されてステップＡ２２に進んだ場合、図８のヘルプメニュー画面で「４．迷子」を選択したかどうかを判定し、選択していない場合はリターンし、選択した場合はステップＡ２３に進む。
【００４１】
ステップＡ２３では、通信サービス業者サーバ５に測位データ及び選択項目番号対応の「コード０４」を送信する。これにより、ステップＡ２４にて、通信サービス業者サーバ５から該当地域の地図データと地域情報データが送信されてくるので、これら情報を受信して表示部１１に図１２に示すように表示してリターンする。
【００４２】
ヘルプキー１２１が短く押されたとステップＡ３で判定されると、ステップＡ２５に進み、表示部１１に携帯電話機１単体で行うヘルプ操作のガイダンス画面が表示される。ユーザはこのガイダンス画面によって所望のヘルプ処理を選択すると、対応するヘルプ処理が行われる。このヘルプ処理はステップＡ２６でキャンセルが検出されるまで行われ、キャンセルが検出されるとリターンする。
【００４３】
尚、図６図中図７のステップ番号が記入されている部分は、図７の通信サービス業者サーバ５の処理と図６の携帯電話機１の処理との関連を示している。例えばステップＡ１８の処理では、後述する図７のステップＢ８の処理により送信されるメーカのオンラインサポートのＵＲＬを受信して、これを表示することになる。
【００４４】
図７は図１に示した通信サービス業者サーバ５の動作手順を示したフローチャートである。通信サービス業者サーバ５はステップＢ１で、携帯電話機１からの接続要求を検出したかどうかを判定し、接続要求を検出しない場合はリターンし、接続要求を検出した場合は中継基地局４、無線基地局３を介して携帯電話機１と無線回線接続する。次にステップＢ２にて、携帯電話機１から受信した検出したコードが「０１」であるかどうかを判定し、「０１」でない場合はステップＢ６に進み、「０１」である場合はステップＢ３に進む。
【００４５】
ステップＢ３に進んだ場合、接続した携帯電話機１から受信した携帯電話機１のＩＤをキーとして加入者データベース５１を検索して加入者の電話番号と名前を抽出する。次に、通信サービス業者サーバ５はステップＢ４で、インターネット８を介して地図情報提供サービスサーバ９０に接続して前記携帯電話機１から受信した測位データを送信する。
【００４６】
地図情報提供サービスサーバ９０は受信した測位データに基づいて地図情報データベース９１を検索し、携帯電話機１がある場所の周辺の地図情報を抽出して携帯電話機１がある場所の地域を特定し、この地域特定情報をインターネット８を介して通信サービス業者サーバ５にステップＢ５で送信する。
【００４７】
その後、通信サービス業者サーバ５はステップＢ５でインターネット８を介してセキュリティーサービスサーバ７０に接続し、加入者の電話番号、名前及び特定した地域情報を送信すると共に、この加入者に緊急事態が発生したことを送信する。これにより、緊急通報センター７１は緊急通報と共に送信されて来た地域特定情報で特定される地域に警備員などを派遣するなどの適切な措置を取る。
【００４８】
一方、ステップＢ６に進んだ場合、携帯電話機１から受信した検出したコードが「０２」であるかどうかを判定し、「０２」でない場合はステップＢ９に進み、「０２」である場合はステップＢ７に進む。
【００４９】
ステップＢ７に進んだ場合、通信サービス業者サーバ５は接続した携帯電話機１のＩＤをキーとして、加入者データベース５１を検索して加入者の使用している携帯電話機１のメーカと型番を抽出する。次に通信サービス業者サーバ５はステップＢ８で抽出したメーカと型番に対応したメーカオンラインサポートセンター１１０のＵＲＬを加入者データベース５１から読み出して携帯電話機１に送信し、リターンする。
【００５０】
次にステップＢ９に進んだ場合、携帯電話機１から受信して検出したコードが「０３」であるかどうかを判定し、「０３」でない場合はステップＢ１４に進み、「０３」である場合はステップＢ１０に進む。
【００５１】
ステップＢ１０に進んだ場合、通信サービス業者サーバ５は加入者データベース５１より接続した携帯電話機１の電話番号のユーザの契約時の電話番号（不図示）を公衆回線網６に出力する。その後、出力した電話番号により回線接続が確立するまでステップＢ１１で待機状態になる。ステップＢ１２で回線接続が確立すると、例えば「紛失されたお客様の携帯電話より発信を確認しました。」というようなメッセージを出力し、ステップＢ１４で携帯電話機１に通信機能をロックする信号を送信してリターンする。このような処理を行うことにより、本来の所有者（ユーザ）が携帯電話機１を紛失し、それに気付かず通信サービス業者にサービスの停止を通知しないままであっても、拾得者の無意識な操作によりユーザに紛失を気付かせ、第３者の無断使用を防止することができる。
【００５２】
ステップＢ１５に進んだ場合、通信サービス業者サーバ５は携帯電話機１に接続した際に受信した測位データをインターネット８を介して地図情報提供サービスサーバ９０に送信する。
【００５３】
地図情報提供サービスサーバ９０はこの測位データをキーとして地図情報データベース９１を検索して測位データで示される地域を特定する情報と地図データにアクセスするためのＵＲＬを抽出して、これらデータを通信サービス業者サーバ５に送信するため、通信サービス業者サーバ５は地域の特定情報と地図データのＵＲＬを取得する。
【００５４】
次に通信サービス業者サーバ５はステップＢ１６で、携帯電話機１に接続した際に受信した測位データをインターネット８を介して地域情報サービスサーバ１００に送信する。
【００５５】
地域情報サービスサーバ１００はこの測位データをキーとして地域情報データベース１０１を検索して測位データで示される地域情報にアクセスするためのＵＲＬを読み出して通信サービス業者サーバ５に送信するため、通信サービス業者サーバ５は測位データで示される地域情報のＵＲＬを取得する。
【００５６】
通信サービス業者サーバ５はステップＢ１７で、測位データで示される地域の特定情報、地図データ及び地域情報の各ＵＲＬを携帯電話機１に送信してリターンする。
【００５７】
本実施の形態によれば、ヘルプキー１２１を一定時間以上長く押すとヘルプメニュー画面を呼び出すことができ、緊急時以外は、このヘルプメニューの中の例えば、故障、迷子などのそれ程緊急性のないヘルプサービスを受ける項目番号を選択して所望のサービスを受けることができる。
【００５８】
また、本例のヘルプキー１２１を長く押した後、そのまま何もしないで所定時間経つと緊急通報センター７１に自動的に緊急通報がなされるため、一つのボタンで緊急通報及び緊急性のあまりないヘルプサービス通信を行うことができ且つ、ヘルプメニューの事故などの項目番号を選択することができない場合或いは選択操作を忘れても、確実に緊急通報を発信することができる。
【００５９】
更に、上記したヘルプメニューの中の事故の項目番号を選択すれば、所定時間待つまでもなく、緊急通報を行うことができ、迅速性を損なうことはない。
【００６０】
また、ヘルプキー１２１一つで、操作ガイダンスなどを呼び出す通常のヘルプ機能と、それ程緊急性のないヘルプサービス機能と、緊急通報機能の３種類の機能を起動することができるため、携帯電話機１のキー操作部１２のキーの数を減らすことができ、携帯電話機１の外形寸法を変えずに、キー操作部１２の専有面積を減らし、その分、表示部１１を大きくすることができる。
【００６１】
尚、操作ガイダンスなどを呼び出す通常のヘルプ機能は別のキーに割り当ててもよい。
【００６２】
尚、上記実施の形態で説明したヘルプキーを押した時の動作手順をプログラムとしてプログラム化し、コンピュータに実行させることにより実施できる。その際、コンピュータプログラムはフロッピー（登録商標）ディスクやハードディスク等のディスク型記録媒体、半導体メモリやカード型メモリ等の各種メモリ、或いは通信ネットワーク等の各種プログラム記録媒体を通じてコンピュータに供給することができる。
【００６３】
また、本発明は上記実施の形態に限定されることなく、その要旨を逸脱しない範囲において、具体的な構成、機能、作用、効果において、他の種々の形態によっても実施することができる。上記実施の形態では、携帯電話機について本発明を適用した例について述べたが、ＧＰＳ機能を有するＰＤＡや携帯型のパソコン等の各種携帯通信端末に本発明を適用して同様の効果を得ることができる。
【００６４】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、請求項１に記載の発明によれば、無線通信端末に設けられている一つのボタンを操作するなどの所定の操作をするとネットワークサービス機能を起動し、迷子などの緊急性を要しないネットワークサービスを選択すれば対応するサービスが起動され、そのまま何もしないで所定時間経つと自動的に緊急通報を行うことにより、一つのボタンで自動緊急通報機能及び緊急性を要しないネットワークサービス機能を起動することができ且つ、確実に緊急通報を発信することできる。
請求項２に記載の発明によれば、携帯通信端末に設けられている第１の所定の操作をおこなうと、ネットワークサービス処理項目番号が表示されるため、所望の項目番号を選択することにより、緊急通報機能及び緊急性を要しないネットワークサービス機能を起動することができ、緊急通報を操作者の意思で発信することができる。
請求項３に記載の発明によれば、第１の操作をした後、所定時間以内に第２操作をしなければ緊急通報が発信されるが、所定時間以内に第２操作をすれば緊急通報の発信を阻止することができる。
請求項４に記載の発明によれば、ボタンを短時間押すなどの第２の所定の操作を行うことにより、通常のネットワークサービス処理項目番号が表示されるため、所望の項目番号を選択することにより、緊急性を要しない通常のネットワークサービスを受けることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係るネットワークシステムの構成例を示したブロック図である。
【図２】図１に示した携帯電話機の外観構成例を示した平面図と背面図である。
【図３】図１、２に示した携帯電話機の回路構成例を示した回路図である。
【図４】図３に示したシステムＲＯＭの構成例を示した図である。
【図５】図１に示した加入者データベースの構成例を示した図である。
【図６】本実施の形態の携帯電話機のヘルプキーを押した際の動作手順を示したフローチャートである。
【図７】図１に示した通信サービス業者サーバの動作手順を示したフローチャートである。
【図８】図２に示した表示部に表示されたヘルプメニュー画面例を示した図である。
【図９】図２に示した表示部に表示された緊急画像画面例を示した図である。
【図１０】図２に示した表示部に表示されたメーカオンラインサポート画面例を示した図である。
【図１１】図２に示した表示部に表示された地図データ画面例を示した図である。
【符号の説明】
１　携帯電話機（無線通信端末）
２　ＧＰＳ衛星
３　無線基地局
４　中継基地局
５　通信サービス業者サーバ（ネットワークサーバ、取得手段、読出手段、接続情報送信手段、ネットワーク接続情報送信手段）
６　公衆回線網
８　インターネット
１１　表示部（表示手段）
１２　キー操作部
１３　マイク
１４　スピーカ
１５　報知用ＬＥＤ
１６　アンテナ
１８　報知スピーカ
２１　制御部（検出手段、判断手段）
２２　ＲＡＭ
２３　システムＲＯＭ
２４　キー入力部
２５　表示ドライバ
２６　音源回路部
２９　無線送受信部（ネットワーク接続手段）
３０　無線信号処理部
２８　ドライバ
３２　ＲＯＭ（フラッシュＲＯＭ）
３３　ＧＰＳ計測部（自己位置情報取得手段）
５１　加入者データベース（データベース）
７０　セキュリティーサービスサーバ
７１　緊急通報センター
９０　地図情報提供サービスサーバ
９１　地図情報データベース（ＤＢ）
１００　地域情報サービスサーバ
１０１　地域情報データベース（ＤＢ）
１１０　メーカオンラインサポートサーバ
１２１　ヘルプキー
２１１　タイマ
【図１】
2004094591.tif 000003
【図２】
2004094591.tif 000004
【図３】
2004094591.tif 000005
【図４】
2004094591.tif 000006
【図５】
2004094591.tif 000007
【図６】
2004094591.tif 000008
【図７】
2004094591.tif 000009
【図８】
2004094591.tif 000010
【図９】
2004094591.tif 000011
【図１０】
2004094591.tif 000012
【図１１】
2004094591.tif 000013