(57)【要約】【課題】この発明は、自動車の整備に関する情報を証明する自動車整備記録証明方法とそのシステムとその装置、サーバ、操作端末、自動車整備記録証明プログラム、プログラム記録媒体、及び証明データ記録媒体を提供し、中古車市場及びＳＳ市場の更なる活性化を図ると共に、自動車の整備に対するドライバーの意識改善を引き起こし、整備用品の販促と整備不良による事故防止を図り、健全な社会生活の発展に寄与することを目的とする【解決手段】自動車整備記録証明方法又は自動車整備記録証明システムとして、証明対象の特定が可能なキーデータの入力を第１入力手段で許容し、該第１入力手段又は他の第２入力手段で前記証明対象の自動車に関する整備内容特定データの入力を許容し、前記キーデータ及び前記整備内容特定データを記憶手段に記憶しておき、該記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出手段で抽出し、該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データ出力手段で証明データを出力する。【選択図】　　図１４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
証明対象の特定が可能なキーデータの入力を第１入力手段で許容し、
該第１入力手段又は他の第２入力手段で前記証明対象の自動車に関する整備内容特定データの入力を許容し、
前記キーデータ及び前記整備内容特定データを記憶手段に記憶しておき、
該記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出手段で抽出し、
該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データ出力手段で証明データを出力する
自動車整備記録証明方法。
【請求項２】
前記第１入力手段に、前記キーデータを記憶のキーデータ記憶媒体から該キーデータを読み取る記憶媒体読取装置を使用し、
前記第２入力手段に、手操作による前記整備内容特定データの入力を許容する操作入力装置を使用する
請求項１記載の自動車整備記録証明方法。
【請求項３】
証明対象の特定が可能なキーデータの入力を許容する第１入力手段と、
前記証明対象の自動車に関する整備内容特定データの入力を許容する前記第１入力手段又は他の第２入力手段と、
通信処理を実行する通信手段とを操作端末に備え、
前記キーデータ及び前記整備内容特定データを記憶しておく記憶手段と、
通信処理を実行する通信手段とをサーバに備え、
前記記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出する抽出手段と、
該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データを出力する証明データ出力手段とを、前記操作端末又は／及び前記サーバに備えた
自動車整備記録証明システム。
【請求項４】
前記第１入力手段を、前記キーデータを記憶のキーデータ記憶媒体から該キーデータを読み取る記憶媒体読取装置で形成し、
前記第２入力手段を、手操作による前記整備内容特定データの入力を許容する操作入力装置で形成した
請求項３記載の自動車整備記録証明システム。
【請求項５】
請求項１又は２記載の自動車整備記録証明方法を実行可能に構成した
自動車整備記録証明装置。
【請求項６】
請求項３又は４記載の自動車整備記録証明システムに使用する
操作端末。
【請求項７】
請求項３又は４記載の自動車整備記録証明システムに使用する
サーバ。
【請求項８】
請求項１から５のいずれか１つに記載の自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置に使用し、
前記記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出する抽出処理と、
該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データを出力する出力処理とを実行する
自動車整備記録証明プログラム。
【請求項９】
請求項８記載の自動車整備記録証明プログラムを格納した
プログラム記録媒体。
【請求項１０】
請求項１から５のいずれか１つに記載の自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力の証明データを記録する又は記録した
証明データ記録媒体。
【請求項１１】
請求項１から５のいずれか１つに記載の自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力された証明データに基づいて、中古車買取又は／及び中古車販売の査定額を決定する
中古車査定額決定方法。
【請求項１２】
請求項１から５のいずれか１つに記載の自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力された証明データの入力を許容する証明データ入力手段と、
前記証明データに基づいて中古車買取又は／及び中古車販売の査定額を決定する査定額決定手段と、
決定した査定額を出力する査定額出力手段とを備えた
中古車査定額決定装置。
【請求項１３】
請求項１から５のいずれか１つに記載の自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力された証明データを提示して中古車を販売する
中古車販売方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば中古車を販売する、あるいは下取りに出す際の価格交渉の材料として、自動車の整備状態や整備履歴等の整備に関する事項を証明するような自動車整備記録証明に関し、さらに詳しくは、ＳＳ（ガソリンスタンド）やカーディーラや自動車アクセサリ販売店等、自動車の整備（メンテナンス）や整備用品の販売が可能な整備可能施設での利用に最適なシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、自動車の所有者が自分の自動車を売り（販売）に出すときの査定金額は、中古車店で査定基準に基づいて決定されている。このような中古車販売は、近年のインターネットの普及により増大しており、中古車を買う側（購入者）の選択肢も増加している。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、前記査定基準は前記所有者に開示されず、査定の根拠も不明であり、中古車店の店員の独断で金額が決定されることが多かった。特に、事故の存否や各部品の疲労度等は、店員が目視確認で経験に基づいて判断しており、主観的判断となっていた。
このため、販売者には自分の愛車が不当に低く評価されているように感じられ、不満に繋がることが多かった。
【０００４】
また、中古車を購入する購入者が得られる情報も少なく、客観的情報が不足して主観的情報で判断せざるを得ない事情も存在した。特に個人間での取引ではこの傾向が顕著であり、販売者の主観的な情報しか得られず客観的情報は望めなかった。
【０００５】
また、例えばＳＳやカーディーラや自動車アクセサリ販売店等の整備可能施設で、オイルやバッテリー等の整備用品を購入してこまめに手入れしたこと、車検等の点検を受けたこと、こまめに洗車を行って大切に扱ったこと、煙草を吸わなかったこと等の整備に関する情報をアピールしても、購入者が真実か否かを判断する方法がなく、販売価格（査定）に影響を与えることはできなかった。
【０００６】
この発明は、整備可能施設での自動車の整備に関する情報を客観的に証明し、信憑性のある該証明内容を中古車販売等で提示可能にして、愛車を手入れしたことが評価されて査定に反映させることができる自動車整備記録証明を提供することを目的とする。
【０００７】
さらに該自動車整備記録証明を可能にする自動車整備記録証明方法とそのシステムとその装置、サーバ、操作端末、自動車整備記録証明プログラム、プログラム記録媒体、証明データ記録媒体、中古車査定額決定方法とその装置、及び中古車販売方法の提供を目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
この発明は、証明対象の特定が可能なキーデータの入力を第１入力手段で許容し、該第１入力手段又は他の第２入力手段で前記証明対象の自動車に関する整備内容特定データの入力を許容し、前記キーデータ及び前記整備内容特定データを記憶手段に記憶しておき、該記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出手段で抽出し、該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データ出力手段で証明データを出力する自動車整備記録証明方法であることを特徴とする。
【０００９】
これにより、証明対象の過去の整備内容に基づいて、整備の状況、整備の優良性、整備の履歴、自動車に対する所有者又は運転者の取り扱い方、又はこれらのうち任意の複数を証明することができる。
【００１０】
前記第１入力手段は、記憶媒体に記憶のデータを読み取る記憶媒体読取装置、手操作によってデータ入力が可能な操作入力装置、その他データ入力が可能な入力装置で構成することを含む。
前記第２入力手段は、手操作によってデータ入力が可能な操作入力装置で構成することを含む。
【００１１】
前記キーデータは、ＩＤナンバー、連番、アルファベット、アルファベットと数字等の文字によるキーコードで構成することを含む。
前記整備内容特定データは、オイルやバッテリー等の販売商品名又は販売商品コード、ガラスコート，ワックス洗車，安全点検，パンク修理等のサービス商品名又はサービス商品コード、又は、灰皿のゴミ捨てや窓拭きや走行距離確認等の無料サービス名又は無料サービスコード等、品名又は品名を特定する品名コードで構成することを含む。
【００１２】
前記記憶手段は、ハードディスク、磁気テープ、フラッシュメモリ、磁気カード、接触型ＩＣカード、非接触型ＩＣカード、カード型ＣＤ−ＲＯＭ、これらカードの複数の機能を備えた複合カード、又はこれらの複数で構成することを含む。
【００１３】
前記証明対象は、自動車、自動車の所有者、又は自動車の運転者で構成することを含む。すなわち、自動車が整備された内容を証明する、あるいは、所有者又は運転者が自動車をどのように整備したか（扱ったか）を証明することを含む。また、証明対象の自動車とは、証明対象である自動車、証明対象者の所有又は運転する自動車で構成することを含む。
【００１４】
前記自動車は、自動四輪車又は／及び自動二輪車で構成することを含む。
前記抽出手段は、前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出する処理を実行する制御手段で構成することを含む。
【００１５】
前記証明データ出力手段は、カラープリンタ又はモノクロプリンタの印刷手段、磁気カードやＩＣカード等のカード媒体を発行するカード発行手段、ハードディスク等の記憶装置に証明データを記録させる処理を実行する制御手段、又はこれらの複数で構成することを含む。
【００１６】
前記証明データは、整備内容を一覧で示す一覧データ、整備内容を項目ごとに整理して示す項目別データ、整備内容のうち所定レベル以上の優良事項を示す優良事項データ、整備の優良度又は評価を数値又は言葉で示す優良度データ、又はこれらの複数で構成することを含む。
以上の構成により、証明対象の整備に関する証明を行うことが出来る。これにより、中古車販売で整備に関する情報を客観的に提示可能とし、販売者には大切に扱った等のアピールで査定金額を上げる利益を、購入者には従来ブラックボックスであった販売者（販売車）の整備履歴を的確に知る利益をそれぞれ提供し、販売者と購入者の満足度を向上させることができる。
【００１７】
またこの発明は、証明対象の特定が可能なキーデータの入力を許容する第１入力手段と、前記証明対象の自動車に関する整備内容特定データの入力を許容する前記第１入力手段又は他の第２入力手段と、通信処理を実行する通信手段とを操作端末に備え、前記キーデータ及び前記整備内容特定データを記憶しておく記憶手段と、通信処理を実行する通信手段とをサーバに備え、前記記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出する抽出手段と、該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データを出力する証明データ出力手段とを、前記操作端末又は／及び前記サーバに備えた自動車整備記録証明システムとすることができる。
【００１８】
前記操作端末は、ＳＳに備えているＰＯＳ端末、自動車アクセサリ販売店に備えているＰＯＳ端末、パーソナルコンピュータ、又はワークステーション等の端末装置で構成することを含む。
前記サーバは、前記ＰＯＳ端末を統括するホストコンピュータ、又は、インターネットサーバやデータベースサーバ等のサーバ等、集中管理が可能なコンピュータで構成することを含む。
【００１９】
その他の構成要素は、自動車整備記録証明方法で説明した構成要素と同一に構成することができる。
以上の構成により、自動車整備記録証明方法をシステム化して効率良く運用することができる。
【００２０】
好ましい実施の形態として、前述の自動車整備記録証明方法又はそのシステムの前記第１入力手段に、前記キーデータを記憶のキーデータ記憶媒体から該キーデータを読み取る記憶媒体読取装置を使用し、前記第２入力手段に、手操作による前記整備内容特定データの入力を許容する操作入力装置を使用することができる。
【００２１】
前記キーデータ記憶媒体は、磁気カード、接触型ＩＣカード、非接触型ＩＣカード、カード型ＣＤ−ＲＯＭ、又はこれら複数の機能を備えた複合カード等のカード型記憶媒体、又はＩＣコイン等のコイン型記憶媒体等、キーデータを記憶可能な媒体で構成することを含む。なお、該キーデータ記憶媒体は、持ち運びに便利である携帯型記憶媒体とすることが望ましい。
【００２２】
前記記憶媒体読取装置は、前記カード型記憶媒体を読み取る磁気カードリーダ、接触型ＩＣカードリーダ、非接触型ＩＣカードリーダ、ＣＤ−ＲＯＭドライブ、又はＩＣコインリーダ等、前記前記キーデータ記憶媒体に記憶のデータを読み取り可能な読取装置で構成することを含む。
【００２３】
前記操作入力装置は、指又は専用ペンによるタッチ位置を検知するタッチパネルやマウス等のポインティングデバイス、スイッチを内蔵したボタンを備えて押下されたボタンを検知するボタン押下装置、又はキー入力を許容するキーボード装置等、手操作によってデータ入力が可能な入力装置で構成することを含む。
【００２４】
以上の構成により、キーデータ記憶媒体に記憶のキーデータを記憶媒体読取装置で読み取り、操作入力装置で整備内容特定データを入力することが出来る。これにより、認証対象を間違うことなく確実に入力することができ、証明データの精度を向上することが出来る。なお、整備内容の入力ミスについては、オイル販売や洗車サービス等の料金を請求する際に顧客（認証対象者）に指摘されるため、システム上では特に考慮しなくとも良い。
【００２５】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明方法を実行可能に構成した自動車整備記録証明装置とすることができる。
前記自動車整備記録証明装置は、パーソナルコンピュータやワークステーション等のコンピュータで構成することを含む。
【００２６】
前記構成により、スタンドアロンで自動車整備記録証明方法を実行することができ、例えばこれを導入したのがＳＳの一店舗であれば、なるべく該ＳＳのみを利用してもらうように、ドライバーにアピールすることができる。
【００２７】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明システムに使用する操作端末とすることができる。
これにより、整備内容特定データの入力を実行することが出来る。
【００２８】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明システムに使用するサーバとすることができる。
これにより、整備内容特定データを集中管理することができる。
【００２９】
またこの発明は、自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置に使用し、前記記憶手段に記憶のデータから前記キーデータに基づいて証明対象の前記整備内容特定データを抽出する抽出処理と、該抽出した整備内容特定データに基づいて証明データを出力する出力処理とを実行する自動車整備記録証明プログラムとすることができる。
【００３０】
これにより、自動車整備記録証明プログラムをインストールすれば、自動車整備記録証明方法が利用でき、また該インストールで自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置を構築することができるようになる。
【００３１】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明プログラムを格納したプログラム記録媒体とすることができる。
前記プログラム記録媒体は、ＦＤ（フレキシブルディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ハードディスク等の記憶媒体（若しくは記憶装置）で構成することを含む。
前記構成により、ＦＤドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブ等の記憶媒体読込装置でプログラム記録媒体を読み込みインストール又は実行する、あるいは、ハードディスクにプログラム記録媒体を格納して実行することが可能となる。
【００３２】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力の証明データを記録する又は記録した証明データ記録媒体とすることができる。
【００３３】
前記証明データ記録媒体は、証明データを印刷する又は印刷した証明書等の紙媒体、又は、カード型記憶媒体、コイン型記憶媒体、ＦＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ハードディスク、フラッシュメモリ、その他証明データを格納する又は格納した記憶媒体（若しくは記憶装置）で構成することを含む。
【００３４】
前記構成により、証明データを第三者が確認可能な状態とすることができ、これに基づいて中古車販売の金額を左右することが可能となる。
【００３５】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力された証明データに基づいて、中古車買取又は／及び中古車販売の査定額を決定する中古車査定額決定方法とすることができる。これにより、客観的な事実を示す証明データに基づいて査定額を決定することができる。
【００３６】
またこの発明は、前記自動車整備記録証明方法、自動車整備記録証明システム又は自動車整備記録証明装置で出力された証明データの入力を許容する証明データ入力手段と、前記証明データに基づいて中古車買取又は／及び中古車販売の査定額を決定する査定額決定手段と、決定した査定額を出力する査定額出力手段とを備えた中古車査定額決定装置とすることができる。
【００３７】
前記証明データ入力手段は、キーボードやマウス等の手操作による入力手段、又は／及び、フレキシブルディスクドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブや磁気カードリーダやＩＣカードリーダ等のデータ読取手段で構成することを含む。
前記査定額決定手段は、前記証明データに基づいて査定額を決定する処理を実行する制御装置で構成することを含む。
【００３８】
前記査定額出力手段は、前記査定額を表示するモニタ等の表示装置、又は／及び前記査定額を印刷するプリンタ等の印刷装置で構成することを含む。
前記中古車査定額決定装置は、パーソナルコンピュータ、ワークステーション、又はＰＤＡ（携帯情報端末）等のコンピュータで構成することを含む。
【００３９】
前記構成により、証明データを入力して査定額を自動算出することができ、素早く公平に査定額を決定することができる。また、査定基準を公開すれば、より透明性の高い査定を行うことができ、査定を受ける側の不信感を払拭して健全な取引を実現することができる。
【００４０】
【発明の効果】
この発明により、将来中古車として販売することを考えてオイル交換等の整備を適時行う利用者の増加を図ることができる。これにより、自動車整備記録証明方法を実施するＳＳ店舗、カーディーラ、自動車アクセサリ販売店等で、オイル等の自動車アクセサリの売上向上や、安全点検等のサービスの売上向上を見込むことができる。
【００４１】
その上、適宜オイル交換や安全点検等の整備を実行する事により、故障や問題のない状態で快適に自動車を利用することができ、さらに故障や整備不足による事故を防止することができる。
【００４２】
このようにして、ＳＳ市場、カーディーラによる整備市場、自動車アクセサリ販売市場、又はこれらの複数の市場と中古車市場等、従来は別個独立に存在していた複数の市場を有機的に結合し、結合した全市場の活性化を図ると共に、自動車の整備に対するドライバーの意識改善を引き起こし、整備用品の販促と整備不良による事故防止を図り、健全な社会生活の発展に寄与することができる。
【００４３】
【発明の実施の形態】
この発明の一実施形態を以下図面と共に説明する。
まず、図１に示す証明システム１のシステム構成図と共に、ＳＳで使用する場合の証明システム１全体の構成について説明する。
【００４４】
証明システム１は、ＳＳ店舗に備えたＰＯＳ端末４０及び固定式計量機（給油装置）２と、ＳＳ本部に備えたホストコンピュータ１０、及び中古車売買店に備えた査定端末７０とで構成する。
前記ホストコンピュータ１０とＰＯＳ端末４０は専用回線で通信可能に接続しており、ＰＯＳ端末４０と固定式計量機２はＬＡＮ等でローカル接続している。
【００４５】
前記ホストコンピュータ１０には、制御装置を格納した本体１１に対し、モニタ１４、キーボード１５、マウス１６、及びプリンタ１８を接続している。
【００４６】
前記ＰＯＳ端末４０は、モニタ４４、カードリーダ４５、入力パネル４６、及びプリンタ４７を備えている。前記モニタ４４は図２に示すように給油状況等の表示を実行し、カードリーダ４５はＳＳ利用者に発行した会員カード５（図１）に記憶のデータを磁気ヘッド（図示省略）で読み取る。また、入力パネル４６は販売商品の商品コードや数量、給油量等の入力を許容し、図１に示したプリンタ４７は給油量や販売商品名や金額等を印刷したレシート５１を発行する。
【００４７】
前記固定式計量機２は、ホース３から流れてくるガソリン（ハイオク、レギュラー等）を自動車７に給油口（図示省略）から流し込む給油ノズル４を備え、ＰＯＳ端末４０から受信する給油信号に従った量の給油を行う。
【００４８】
査定端末７０には、制御装置を格納した本体７１に対し、モニタ７４、キーボード７５、マウス７６、及びプリンタ１８を接続し、本体７１内に備えた通信装置でインターネット９に通信可能に接続している。
【００４９】
以上の構成により、ＳＳ店員は会員カード５をカードリーダ４５に読み取らせ、入力パネル４６で給油、販売商品、灰皿の吸殻有無等の入力を行うことができる。この入力により、単なる給油等の情報に加えてオイル販売や洗車等の自動車の整備記録をホストコンピュータ１０に送信することができる。ホストコンピュータ１０は整備記録に基づいて自動車整備証明書６１（図１４〜１６と共に後述）を発行し、査定端末７０は、該自動車整備証明書６１に基づいて買取額や販売額の査定を算出する。
【００５０】
次に、図３に示す回路ブロック図と共にＰＯＳ端末４０の内部構成について説明する。
ＰＯＳ端末４０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭで構成する制御装置４３とＩ／Ｏインターフェース４２を本体１１（図１）内に備える。
【００５１】
前記制御装置４３には、Ｉ／Ｏインターフェース４２を介してモニタ４４、カードリーダ４５、入力パネル４６、プリンタ４７、通信装置４８、及びハードディスク５０を接続する。
【００５２】
前記モニタ４４は、制御装置４３から受信するＲＧＢ信号に従って、文字等の記号及び図形等の画像を表示する。この画像には、給油を行う固定式計量機２（図１）の番号と、該固定式計量機２での給油状態とを含む。
【００５３】
前記カードリーダ４５は、会員カード５に記録のデータを読み込み、制御装置４３に送信する。
ここで、会員カード５に記録のデータは、図４に示すデータ構造説明図に示すように設定する。
該会員カード５には、カードナンバー、氏名、性別、生年月日、郵便番号、住所、ＴＥＬ、車種、ナンバー、発行日、…といったフィールド（項目）を設定する。
【００５４】
前記カードナンバーは、給油や商品購入を行ったＳＳ利用者の会員カード５のカードナンバーを示し、整数型で格納する。
前記氏名は、ＳＳ会員（ＳＳ利用者）の氏名を示し、テキスト型で格納する。
【００５５】
前記性別は、ＳＳ会員の性別を示し、Ｙｅｓ／Ｎｏ型（１又は０）で格納する。なお、１は男性、０は女性を示す。
前記生年月日は、ＳＳ会員の生年月日を示し、日付型で格納する。
【００５６】
前記郵便番号は、ＳＳ会員の郵便番号を示し、整数型で格納する。
前記住所は、ＳＳ会員の住所を示しテキスト型で格納する。
前記ＴＥＬは、ＳＳ会員の電話番号を示し、整数型で格納する。
【００５７】
前記車種は、ＳＳ会員の自動車の車種を示し、テキスト型で格納する。
前記ナンバーは、ＳＳ会員の自動車のナンバーを示し、テキスト型で格納する。
前記発行日は、会員カード５の発行日を示し、日付型で格納する。
【００５８】
前記入力パネル４６は、ＳＳ店員にタッチ（押下）されたボタンを入力信号として制御装置４３に送信し、給油する固定式計量機２の番号、給油量、販売商品の商品コード、販売数量、安全点検の実施、灰皿の吸殻有無、及び走行距離等の入力を許容する。
【００５９】
前記プリンタ４７は、制御装置４３の印刷信号に従って、給油したガソリンの種類と量と金額や販売した商品とその金額等、ＳＳ利用者に請求する金額の詳細をレシートとして印刷、発行する。
【００６０】
前記通信装置４８は、専用回線を介してホストコンピュータ１０と通信を可能にする装置であり、制御装置４３の通信信号に従って動作する。また、固定式計量機２との通信も行い、給油指示を行う指示データを固定式計量機２に送信するといった処理も実行する。
【００６１】
前記ハードディスク５０は、制御装置４３から受信する書込信号に従ってファイルやプログラム等のデータの更新を実行する。これにより、データ入力プログラム等のプログラムを含むデータの追加、変更、削除を可能にしている。なお、データ入力プログラムに関しては、ホストコンピュータ１０から専用回線を通じてダウンロードし、これによるインストール、バージョンアップを可能にしている。
【００６２】
以上の構成により、ＳＳ店員によってカードリーダ４５で入力された会員カード５のデータ、及び、入力パネル４６で入力された商品やサービスや付加サービス等、整備に関するデータをホストコンピュータ１０に送信することができる。
【００６３】
次に、図５に示す回路ブロック図と共にホストコンピュータ１０の内部構成について説明する。
ホストコンピュータ１０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭで構成する制御装置１３とＩ／Ｏインターフェース１２を本体１１（図１）内に備える。
【００６４】
前記制御装置１３には、前記Ｉ／Ｏインターフェース１２を介してモニタ１４、キーボード１５、マウス１６、ＣＤ−ＲＯＭドライブ１７、プリンタ１８、通信装置１９、及びハードディスク２０を接続する。なお、通信装置１９及びハードディスク２０は本体１１内に内蔵し、他の装置は本体１１外に外付けする。
【００６５】
前記モニタ１４は、制御装置１３から受信するＲＧＢ信号に従って、文字等の記号及び図形等の画像を表示する。この画像には、自動車整備証明書６１を発行する自動車整備証明書発行画面（図１３と共に後述）を含む。
【００６６】
前記キーボード１５は、自動車整備証明書６１を発行する会員カード５のカードナンバー（カードＮｏ．）等の文字入力、数値入力を許容し、入力された文字や数値等を入力信号として前記制御装置１３に送信する。
【００６７】
前記マウス１６は、カーソルを動かしてアイコンをクリックする等の命令を制御装置１３に伝えるためのポインティングデバイスであり、座標信号及びクリック信号を入力信号として制御装置１３に送信する。
【００６８】
前記ＣＤ−ＲＯＭドライブ１７は、インストールＣＤ−ＲＯＭ２１に記録されたインストールプログラム（証明システム１の構築に必要なプログラムをインストールするプログラム）等、ＣＤ−ＲＯＭに記録のデータ（プログラムを含む）を読込み、該読込信号を制御装置１３に送信する。
【００６９】
なお、前記インストールＣＤ−ＲＯＭ２１には、ＰＯＳ端末４０にインストールするプログラムも含み、専用回線を通じてＰＯＳ端末４０へプログラムをインストールすることを可能にしている。
【００７０】
前記プリンタ１８は高速にモノクロ印刷を実行するレーザプリンタで構成し、制御装置１３の印刷信号に従って、自動車整備証明書６１の印刷等を実行する。なお、該プリンタ１８には、用紙をセットするカセットが３段備えられており、１段目には自動車整備証明書６１の表紙用の用紙を、２段目には自動車整備証明書６１の２枚目以降の用紙を、３段目には自動車整備証明書６１を入れて郵送するための封筒をそれぞれセットしている。
【００７１】
前記通信装置１９は、専用回線を介してＰＯＳ端末４０と通信を行うための通信装置であり、制御装置１３から受信する通信信号に従ってＰＯＳ端末４０と通信し、該ＰＯＳ端末４０から受信したデータを通信信号として制御装置１３に送信する。
【００７２】
前記ハードディスク２０は、制御装置１３から受信する書込信号に従ってファイルやプログラム等のデータの更新を実行する。これにより、商品テーブル（商品ファイル）、履歴テーブル（履歴ファイル）、及び優良証明テキストテーブル（優良証明テキストファイル）を格納した管理データベース（管理ＤＢ）、及び、証明書発行プログラム（証明書発行ＰＧ）の追加、変更、削除を可能にしている。
【００７３】
ここで、前記商品テーブルは、図６に示すデータ構造説明図に示すように設定する。
該商品テーブルには、商品コード、商品名、価格、区分、優良条件、優良条件単位、…といったフィールド（項目）を設定する。
【００７４】
前記商品コードは、商品に割り当てたＩＤキーであり、重複しないように設定している。
前記商品名は、商品の名称をテキスト型で格納する。該商品名には、販売商品のみでなく、販促用の無料商品、安全点検等のサービス、及び灰皿確認等の付加サービスも含む。
【００７５】
前記価格は、商品の定価を整数型で格納する。
前記区分は、整備種類から見た商品の性質を示す区分であり、後述の証明書発行プログラムで実行する処理のある条件となる。該区分は整数型で格納する。
【００７６】
前記優良条件は、後述の証明書発行プログラムで優良事項として抽出する条件を整数型で格納する。
前記優良条件単位は、前記優良条件の数値の単位をテキスト型で格納する。
【００７７】
また、前記履歴テーブルは、図７に示すデータ構造説明図に示すように設定する。
該履歴テーブルには、ＩＤキー、カードナンバー、商品コード、走行距離、数量、売価、販売日時、…といったフィールド（項目）を設定する。
【００７８】
前記ＩＤキーは、履歴テーブルにレコードを追加（データを追加）する毎に付与する連番であり、重複しない主キーとして設定する。
前記カードナンバーは、給油や商品購入を行ったＳＳ利用者の会員カード５のカードナンバーを示し、整数型で格納する。
【００７９】
前記商品コードは、販売や提供した商品やサービスや付加サービスの商品コードを示し、整数型で格納する。
前記走行距離は、販売時の自動車の走行距離をＳＳ店員が目視確認して入力したｋｍ単位の距離データを示し、数値で入力する。
【００８０】
前記数量は、販売商品の数量を示し、整数型で格納する。
前記売価は、定価販売であれば定価、割引販売であれば割引価格を販売価格として円単位で示し、整数型で格納する。
前記販売日時、は、販売を行った時刻を示し、日付型の時刻データで格納する。
【００８１】
また、前記優良証明テキストテーブルは、図８に示すデータ構造説明図に示すように設定する。
該優良証明テキストテーブルには、区分及びテキストといったフィールド（項目）を設定する。
【００８２】
前記区分は、前述の商品テーブルの区分と一致し、整数型で格納する。
前記テキストは、前記区分に応じて優良証明テキストを作成するためのテキストであり、テキスト型で格納する。
【００８３】
また、証明書発行プログラムは、以下の処理を実行する。
抽出処理：係員にキーボード１５で入力されたカードナンバーと一致するデータを履歴テーブルから抽出する。
一覧データ作成処理：該抽出データから整備内容の証明に必要なデータ（商品テーブルで区分が０でないデータ）のみに絞り込み、商品コード別に並べ替える。
優良データ抽出処理：商品テーブルの優良条件を満たしているデータを抽出し、区分に従って優良証明事項として表示する表示方法を選択して文章を作成する。
【００８４】
以上の構成により、制御装置１３は通信装置１９を介してＰＯＳ端末４０から受信した整備に関するデータを、ハードディスク２０の履歴テーブルに蓄積していくことができる。また、自動車整備証明書６１の発行業務を行う係員によるキーボード１５（図５）及びマウス１６の操作にしたがって、制御装置１３は証明書発行プログラムを実行して管理データベースから必要なデータを取り出し、プリンタ１８で自動車整備証明書６１を印刷して発行することができる。該自動車整備証明書６１により、整備に関する情報を正確に細部に渡って証明することができる。
【００８５】
次に、図９に示す回路ブロック図と共に査定端末７０の内部構成について説明する。
管理サーバ７０は、ＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭで構成する制御装置７３とＩ／Ｏインターフェース７２を本体７１（図１）内に備える。
【００８６】
前記制御装置７３には、前記Ｉ／Ｏインターフェース７２を介してモニタ７４、キーボード７５、マウス７６、ＣＤ−ＲＯＭドライブ７７、プリンタ７８、通信装置７９、及びハードディスク８０を接続する。なお、通信装置７９及びハードディスク８０は本体７１内に内蔵し、他の装置は本体７１外に外付けする。
【００８７】
前記モニタ７４は、制御装置７３から受信するＲＧＢ信号に従って、文字等の記号及び図形等の画像を表示する。この画像には、査定金額を表示する査定金額表示画面を含む。
【００８８】
前記キーボード７５は、自動車整備証明書６１に記載の優良証明事項等の文字入力、数値入力を許容し、入力された文字や数値等を入力信号として前記制御装置７３に送信する。
【００８９】
前記マウス７６は、カーソルを動かしてアイコンをクリックする等の命令を制御装置７３に伝えるためのポインティングデバイスであり、座標信号及びクリック信号を入力信号として制御装置７３に送信する。
【００９０】
前記ＣＤ−ＲＯＭドライブ７７は、インストールＣＤ−ＲＯＭ８１に記録されたインストールプログラム（優良証明事項等により査定を算出する査定プログラム）等、ＣＤ−ＲＯＭに記録のデータ（プログラムを含む）を読込み、該読込信号を制御装置７３に送信する。
【００９１】
前記プリンタ７８は高速にモノクロ印刷を実行するレーザプリンタで構成し、制御装置７３の印刷信号に従って、自動車整備証明書６１の印刷等を実行する。
前記通信装置７９は、インターネット９を介しての通信を行うための通信装置であり、制御装置７３から受信する通信信号に従って通信処理を実行する。
【００９２】
前記ハードディスク８０は、制御装置７３から受信する書込信号に従ってファイルやプログラム等のデータの更新を実行する。これにより、査定額算出プログラム及び査定基準データベースの追加、変更、削除を可能にしている。
【００９３】
該査定基準データベースは、図１０のテーブル構造説明図に示すように、商品コード、優良度、増減額（率）、及び単位の４つのフィールドを含めて構成する。
【００９４】
前記商品コードは、優良証明の対象となる商品の商品コードを示し、整数型で格納する。該商品コードは、例えばワックス洗車「７５４０＊」等、商品テーブル（図６）の商品コードと一致させている。
【００９５】
前記優良度は、数値型で格納して優良であったか否かを示し、優良であった場合という条件であれば「１」が格納されている。なお、ホストコンピュータ１０が出力する優良証明事項で優良度を複数段階に設定した場合には、この査定基準テーブルの優良度も対応させて複数段階に設定し、より細かな査定ができるようにすると良い。
【００９６】
前記増減額（率）は、査定額を増減させる金額又は比率を示し、数値型で格納する。
前記単位は、前記増減額（率）の単位を示し、％又は円をテキスト型で格納している。
【００９７】
また前記査定プログラムは、車種、年式、走行距離、傷、事故歴等に基づく一般査定金額に対して、優良証明事項に基づいて買取金額又は販売金額を増大又は／及び減少させる処理を実行する。
【００９８】
具体的には、例えば自動車内で煙草が吸われていなかった場合であれば１万円の増加、洗車がこまめに行われていた場合であれば合計金額に１％増加というように、予め設定した優良証明事項に対しての増加額を加算するようにする。また、普通にメンテナンスしていれば表示される優良証明事項が無かった場合には、何もしないことが望ましいが、査定金額を減少するように設定することも可能である。
【００９９】
以上の構成により、中古車売買店の店員はキーボード７５で自動車整備証明書６１の内容を入力し、モニタ７４に査定額を表示されることができる。また、該査定額をプリンタ７８で印刷して紙や透明シート等の紙葉類に出力することもできる。
【０１００】
次に、図１１に示すＰＯＳ端末４０の制御装置４３の動作を示す処理フロー図と共に、整備に関するデータを入力する処理について説明する。
まずＳＳ店員の業務として、図１に示したようにＳＳ店舗に自動車７が入店すると、ＳＳ店員はドライバーであるＳＳ会員から会員カード５を受け取り、給油やオイル購入、安全点検といったＳＳ会員の希望するサービスを聞く。
【０１０１】
ＳＳ店員によって会員カード５がカードリーダ４５に通されると、該カードリーダ４５は会員カード５に記録のデータを読み取り、該データを通信信号として受信した制御装置４３がＲＡＭに一時記憶する（ステップｐ１）。
【０１０２】
ＳＳ店員に入力パネル４６で商品番号やサービス番号や付加サービス番号といった整備番号等、整備に関するデータ及びその他必要なデータが入力されると、制御装置４３は、前記カードナンバーと関連付けてＲＡＭに一時記憶する（ステップｐ２）。
【０１０３】
制御装置４３は、入力された前記データに給油指示があるか否かを確認し（ステップｐ３）、給油指示（実行ボタンの押下）があった場合は指定の固定式計量機２から指定量の給油を開始する（ステップｐ４）。
【０１０４】
ＳＳ店員によって給油の間に（若しくは整備番号等の入力後に）灰皿の交換や窓拭き等が行われ、走行距離や灰皿の吸殻有無等の追加データが存在すれば（ステップｐ６）、該ＳＳ店員による入力パネル４６での追加データの入力を許容する（ステップｐ６）。
【０１０５】
制御装置４３は、入力されたデータとＲＡＭ上のデータをまとめてホストコンピュータ１０に送信し（ステップｐ７）、処理を終了する。
【０１０６】
以上の動作により、ＳＳ会員のＳＳ店舗への来店の都度、整備に関するデータをホストコンピュータ１０に送信することができる。ホストコンピュータ１０では、受信したデータを管理データベースの履歴テーブルに蓄積していく。これにより、ＳＳ会員はこまめにオイル補給等を行い、後に中古車として販売する際に価格を引き上げようと、適宜必要な整備（点検）を行うようになる。
【０１０７】
次に、図１２に示すホストコンピュータ１０の制御装置１３の動作を示す処理フロー図と共に、図１３に示す自動車整備証明書発行画面の画面イメージ説明図を参照して、自動車整備証明書６１を発行する処理について説明する。
【０１０８】
制御装置１３は、図１３の（Ａ）に示すように、初期画面としてカードナンバーの入力を受け付けるカードナンバー入力画面をモニタ１４に表示している。該カードナンバー入力画面には、カードナンバーを入力するリストボックス形式の入力ボックス１４ａを備え、カンマで区切って複数のカードナンバーを一度に入力することを可能にしている。
【０１０９】
係員によってキーボード１５でカードナンバーが入力されると（ステップｎ１）、（Ｂ）に示す処理中画面をモニタ１４に表示する。ここで制御装置１３は、証明書発行プログラムを起動し、該証明書発行プログラムに従って履歴テーブルからカードナンバーが一致し、かつ販売日時が会員カード５の発行日以降の全レコード（データ）を抽出する（ステップｎ２）。
【０１１０】
履歴テーブルからのデータ抽出が終了すると、抽出データから区分が０のデータを削除し、商品毎に分類別（月別や吸殻有無別等）で集計し、該集計データを商品別で日付順に並べた商品別一覧データを作成する（ステップｎ３）。
【０１１１】
制御装置１３は、前記商品別一覧データの商品毎の合計値又は平均値を商品テーブルの優良条件と比較し、該優良条件を満足している商品を優良データとして抽出する（ステップｎ４）。このとき、抽出した優良データの商品名に区分に従った文章を、優良証明テキストテーブルを参照して付加し、優良証明テキストを作成する。
【０１１２】
前記優良証明テキストの作成が完了すると、制御装置１３は（Ｃ）に示す印刷実行画面をモニタ１４に表示し、係員によって印刷ボタン１４ｃがマウス１６でクリックされると、プリンタ１８に印刷信号を送信して、プラインタ１８の１段目のカセットを使用して自動車整備証明書６１の表紙を印刷する（ステップｎ５）。
【０１１３】
ここで、自動車整備証明書６１の表紙について説明すると、図１４の平面図に示すように、予め金色等の特殊印刷や青色等のカラー印刷を施した台紙６２に証明テキスト６３を印字して作成する。
該証明テキスト６３は、車種、ナンバー、証明期間（会員カード発行日から自動車整備証明書６１発行日まで）、所有者（ＳＳ会員氏名）、及び優良証明事項で構成する。
【０１１４】
該優良証明事項は、前述のステップｎ４で優良データから作成した優良証明テキストであり、例えば商品名「ワックス洗車」が優良条件以上の頻度で行われていれば、「ワックス洗車」（図６の商品テーブルで区分が１に設定済）という文字列に「：頻繁に行われていた」（図８の優良証明テキストテーブルで区分が１のテキスト）という文字列を付加して文章が作成されている。
【０１１５】
このようにして表紙の印刷が完了すると、制御装置１３は、プリンタ１８に印刷信号を送信し、プラインタ１８の２段目のカセットを使用して図１５及び図１６に示す自動車整備証明書６１の本文（２ページ目以降）の一覧表示を印刷する（ステップｎ６）。なお、図１５は一覧表示の第１部（洗車関係以外）を示し、図１６は一覧表示の第２部（洗車関係）を示す。
【０１１６】
ここで、該自動車整備証明書６１の一覧表示について説明すると、今回の例では、図１５に示す洗車関連以外の１ページ（一覧１ページ目）、及び図１６に示す洗車関連の３ページ（２ページ目から４ページ目）の２種類で構成している。
【０１１７】
洗車関連以外のページ（図１５）は、メンテナンス項目（整備項目）、分類、内容、走行距離の４項目に分けて一覧表示している。
【０１１８】
洗車関連のページ（図１６）は、シャンプー洗車、ワックス洗車、Ｗワックス洗車等の洗車に関する項目を横並びにし、縦方向の月別インデックス（時期）毎に回数を数字で表示する。例えば平成８年１月にはワックス洗車が１回行われ、他に洗車関係はされなかったとすると、平成８年１月とワックス洗車が交差するセルに１と表示し、平成８年１月の他のセルは空白にしておく。
【０１１９】
なお、洗車関連以外のページ及び洗車関連のページ共に、上部にヘッダとして車名（車種）、年式、色、新車購入又は中古購入、お客様名（ＳＳ会員名）、及びページ数を表示する。また下部には、フッタとして左側に証明書Ｎｏ．を、右側に証明日付及び証明機関をそれぞれ表示する。
【０１２０】
また、この自動車整備証明書６１の証明は、表紙に表示した証明書Ｎｏ．と一覧表示の証明書Ｎｏ．とを一致させ、表紙に一覧表示のページ枚数を明記することで、自動車整備証明書６１全体での証明内容の完全整合性を計っている。
【０１２１】
このように自動車整備証明書６１を印刷した後、制御装置はＳＳ会員の住所をプリンタ１８の３段目のカセットに格納した封筒に印刷し（ステップｎ７）、証明書発行プログラムを終了して処理を終了する。なお、この印刷処理により、係員は封筒に自動車整備証明書６１を封入して切手を貼ってポストに投函するだけで、ＳＳ会員に自動車整備証明書６１を郵送できるようにして作業効率を向上している。
【０１２２】
以上の動作により、係員はカードナンバーを入力して印刷ボタンをクリックするだけで優良証明事項が表紙に抽出表示され、かつ一覧表示（本文）にメンテナンス内容（整備内容）を詳細に表示した自動車整備証明書６１を印刷、郵送することができる。
【０１２３】
該自動車整備証明書６１を受取ったＳＳ会員は、中古車売買店等に自動車を買い取ってもらう際に、自動車整備証明書６１を提示して買い取り価格を引き上げる交渉を行うことが出来る。
【０１２４】
また、自動車を買い取った中古車売買店でも、自動車整備証明書６１によって自動車の扱われ方を客観的かつ正確に知ることができ、金額査定の資料として役立てることができる上、顧客への販売時に大切に扱われていたこと等を客観的にアピールし、付加価値を付けて高額に販売することができる。
【０１２５】
なお、前述の図１３の（Ｃ）でデータ出力ボタン１４ｂがクリックされた場合には、ＣＤ−Ｒ等の記録媒体にデータ出力を行う。このデータには、自動車整備証明書６１に印字する証明データを全て含ませる。これにより、中古売買店では記憶媒体をパーソナルコンピュータ等で読込み、証明データ内容から査定プログラムで査定金額を自動算出することも可能になる。
【０１２６】
ただしこの場合はデータの不正書き換えのリスクを勘案し、記録媒体に記録する証明データを暗号化しておくことが望ましい。この暗号化には、例えば中古車売買店の公開鍵を使用し、中古車売買店では秘密鍵を使用して複合化するといった方法が利用できる。この暗号化データは、複数の中古車売買店に対応するために複数の暗号化データを作成しても良く、また複数の中古車売買店で同一の鍵で複合化できるように運用しても良い。また、前記記憶媒体には、ＩＣカードや磁気カード等を利用しても良い。
【０１２７】
次に、図１７に示す査定端末７０の制御装置７３の動作を示す処理フロー図と共に、査定額を算出する処理について説明する。
まず、中古車売買店の店員は一般的な査定を行い、該一般査定金額をキーボード７５で入力する（ステップｓ１）。
【０１２８】
ＣＤ−Ｒに記録した証明データがある場合は（ステップｓ２）、ＣＤ−ＲＯＭドライブ７７で証明データを読込み（ステップｓ３）、ＣＤ−ＲＯＭが無かった場合には自動車整備証明書６１を見て店員がキーボード７５で優良事項（証明データ）を手入力する（ステップｓ４）。なお、前記証明データの読込み時に、ＣＤ−Ｒに記録の証明データが暗号化されていた場合には、読込みと同時に複合化を行う。
【０１２９】
該入力又は読込みが終了すると、制御装置７３は査定基準データベースを参照し（ステップｓ６）、査定額算出プログラムを起動して査定額を算出する（ステップｓ６）。
【０１３０】
計算した査定額をモニタ７４に表示し（ステップｓ７）、店員に印刷するか否かを選択させる（ステップｓ８）。
印刷が選択された場合には、査定額を車種（車名）やナンバー等と共にプリンタ１８で印刷し（ステップｓ９）、処理を終了する。
【０１３１】
以上の動作により、簡単に手早く正確な査定を行うことができる。また、査定基準テーブルに従って査定額を算出するため、常時一定の基準で査定を行うことができる。また、査定基準テーブルの内容を公開すれば、大変透明性の高い査定を実現することができ、査定を受ける者の不信感を払拭して満足度を向上させることができる。
【０１３２】
以上のようにして、客観的な自動車整備証明書６１（愛車カルテ）により、不透明であった査定の透明化を計り、不透明性から中古車購入を敬遠していた顧客層まで中古車市場に取り込み、中古車売買市場の活性化を図ることができる。さらに、必要なメンテナンス（整備）を的確に実施する動機をドライバーであるＳＳ会員に与えることができ、ＳＳでのメンテナンス用品購入や安全点検等のサービスの需要を拡大してＳＳ業界の活性化を図ることもできる。
【０１３３】
その上、自動車の整備に対するドライバーの意識を改め、整備不良による事故やランプ切れ等の危険状態での走行を防止して、自動車社会の安全性向上に貢献することができる。
【０１３４】
なお、この実施形態では、会員カード５として証明システム１用に特化したものを使用したが、ＳＳで使用されている既存の会員カードを利用しても良い。この場合は、ホストコンピュータ１０の管理データベースにカードテーブルを追加し、カードナンバーをキーにして会員カードに記録されていない項目を格納すればよい。
【０１３５】
また、自動車の買い替えに対応できるように、会員カード５に記録するデータに整備開始日の項目を追加しても良い。この場合は、例えば自動車整備証明書６１を発行した際に整備開始日を自動車整備証明書６１の発行時に更新すれば対応できる。
【０１３６】
すなわち、自動車の買い替えのために自動車整備証明書６１を発行すると、次回のＳＳ利用は新しい自動車となるため、先に整備開始日を更新しておくことで確実に証明対象の自動車を切替えることができる。
【０１３７】
また、前記整備開始日を更新する際、車種やナンバーをクリア（削除）しておけば、次回利用時にＳＳ店舗でエラー表示してＳＳ店員がＰＯＳ端末４０で新しい自動車の車種及びナンバーを確実に入力することができる。またこれに限らず、整備開始日の更新と車種及びナンバーの更新は、ＳＳ利用者の自己申告としても良い。
【０１３８】
また、優良証明事項を作成する際、近似する種類の商品をまとめて条件をクリアしているか判断しても良い。例えばワックス洗車とＷワックス洗車とをワックス洗車にまとめれば、ワックス洗車だけでは優良条件をクリアしていないような場合でも、よりレベルの高いＷワックス洗車の回数を反映させて、少なくともワックス洗車は優良に行われていたことを証明することができる。
【０１３９】
また、定期的に整備の内容を自動確認し、優良であったＳＳ会員が優良でなくなってしまいそうな場合や、今月中に整備に来店すれば優良になるといった項目が存在する場合に、ＤＭ（ダイレクトメール）等で現在の成績（整備に関する成績）の表示と共に会員への来店案内をしても良い。これにより、会員に来店を促すことができ、商品の販促を促す等の売上増加を図ることができる。
【０１４０】
また、自動車整備証明書６１を高く評価する中古車売買店と、ＳＳの親会社とで契約を結び、自動車整備証明書６１の発行の際に契約している中古車売買店を勧める広告を同封しても良い。これにより、ＳＳ会員は適切な中古車売買店を選択することができると共に、自動車整備証明書６１の価値を高めるようにコントロールすることも可能となる。
【０１４１】
また、管理データベースには、ＳＳ店舗コードとＳＳ店舗名、ＳＳ店舗住所等のフィールドで構成する店舗テーブルを格納し、履歴テーブルにはＳＳ店舗コードも格納するように構成して、会員が利用したＳＳ店舗がわかるようにしても良い。これにより、証明システム１を利用したＳＳ店舗を確認することができる。
【０１４２】
また、図１の仮想線に示すようにホストコンピュータ１０をインターネット９に接続しても良い。この場合は図１３の（Ｃ）のデータ出力として管理データベース内にカードナンバー毎に優良証明事項等の証明データを格納しておけば、査定端末７０で前記管理データベース内の証明データにアクセスすることができる。これにより、査定端末７０で会員カード５のカードナンバーを入力すれば、認証データを反映した査定額を算出することが可能となる。
【０１４３】
また、証明システム１は、ＳＳではなくカーディーラ又は自動車アクセサリ販売店で使用してもよい。この場合は、ＰＯＳ端末４０としてＰＣ（パーソナルコンピュータ）等のコンピュータを備えればよい。該コンピュータは、図５と共に説明した管理サーバ１０と同一の制御回路で構成することができ、ハードディスクに格納するデータをデータ入力プログラムとすれば良い。
【０１４４】
例えばカーディーラで使用する証明システム１のシステム構成を図示すると、図１８のシステム構成図のようになる。この例では、ＰＯＳ端末４０として利用するコンピュータとしてノート型ＰＣを使用している。会員カード５のカードナンバーは、カーディーラの店員がキーボードで入力しても良く、またカードリーダをノート型ＰＣとシリアル接続して磁気読み取りを行っても良い。
【０１４５】
ホストコンピュータ１０は、ノート型ＰＣと共にカーディーラ内（又はアクセサリ販売店内）に設置しても良く、複数のカーディーラをまとめる本部（又は複数のアクセサリ販売店をまとめる本部）に設置しても良い。
【０１４６】
以上の構成により、カーディーラ（又は自動車アクセサリ販売店）に適合する証明システム１を提供することができる。特にカーディーラでは、新車の情報から中古車情報及び整備情報と幅広く情報収集ができるようになり、例えば「当店で自動車を購入し、当店でメンテナンスを適切に受けられたお客様には、自動車整備証明書６１の証明事項を勘案して高額で買い取り致します」といった自己完結型のサービスを実行することができる。
【０１４７】
また、ＳＳ、カーディーラ、及び自動車アクセサリ販売店のうち２以上の複数で提携し、提携したどの店舗でもＰＯＳ端末４０（若しくはコンピュータ）による入力が行えるように構成しても良い。
【０１４８】
この場合は、ＳＳ店舗のＰＯＳ端末４０、カーディーラのＰＯＳ端末４０（コンピュータ）、又は自動車アクセサリ販売店のＰＯＳ端末のうち提携している店舗の端末を、インターネット９等の回線を介してホストコンピュータ１０に接続し、整備に関するデータのみを送信するように構成すればよい。
【０１４９】
このように提携型システムとした場合、ホストコンピュータ１０は、ＳＳ本部、カーディーラ本部、自動車アクセサリ販売店本部、又は自動車整備証明業者本部のいずれか１つに設置すれば良いが、複数に分割して設置しても良い。ここで、自動車整備証明業者本部とは、証明システム１を管理する管理業者（管理企業）を独立して設立等した場合の業者（企業）を指す。
【０１５０】
またこの場合、自動車アクセサリ販売店の会員カードのカードナンバーと、ＳＳ店舗の会員カード５のカードナンバーとを対応させる表を管理データベースに格納すると良い。あるいは、自動車アクセサリ販売店でＳＳ店舗の会員カード５を顧客に提示させ、該会員カードのカードナンバーを手入力又はカードリーダによる自動入力でホストコンピュータ１０に送信するように構成しても良い。
【０１５１】
これにより、ＳＳ店舗に限らず自動車アクセサリ販売店で購入したオイル等も整備事実として証明されるため、利用者（ＳＳ会員）の整備用品購入店の選択肢が増加して利便性が向上する。
【０１５２】
また、ホストコンピュータ１０及びＰＯＳ端末４０を一体化させて、自動車整備記録証明装置としてスタンドアロンで実行可能に構成しても良い。この場合は、１つの店舗のみで自動車整備記録証明サービスを提供することができる。
【０１５３】
また、表紙に抽出する優良証明事項は、任意の項目を選択できるように設定しても良い。これにより、例えば中古車売買店の依頼に従って自動車整備証明書６１を再発行すれば、中古車売買店でアピールする項目を絞り込んで営業を行うことができる。
【０１５４】
すなわち、例えば自動車Ａに関しては常にワックス洗車が行われていた等の清潔感を表紙に打ち出し、オイル交換に関しては優良事項であるが表紙には表示しないようにし、自動車Ｂに関してはバッテリー充電やオイル交換や安全点検等の整備が行き届いていたことを表紙に打ち出し、ポリマー洗車が優良に行われていたことは表紙には表示しないということができる。
【０１５５】
これにより、表紙に特徴を打ち出して営業を行い、かつ一覧表示で他の部分にも良い点があること（自動車Ａはオイル交換も良好、自動車Ｂはポリマー洗車も良好等）をアピールして、購入を考えている顧客に対し、十分な営業戦略を展開することができる。
【０１５６】
また、ＳＳ店舗にホストコンピュータ１０と通信可能なパーソナルコンピュータ等のコンピュータを設置し、該コンピュータに証明書発行プログラムをインストールして、ＳＳ店舗で自動車整備証明書６１を発行可能に構成しても良い。この場合は、会員（利用者）が常時利用しているＳＳ店舗で気軽に素早く自動車整備証明書６１の発行を受けることができ、利便性が向上すると共に郵送費用も節約することができる。なお、この場合は自動車整備証明書６１に発行したＳＳ店舗名を記載しても良く、また全利用回数と該ＳＳ店舗を利用した回数を対比して記載しても良い。
【０１５７】
また、商品テーブルには「ペット有無」等の他の項目も追加し、より詳細な情報が提供できるように構成しても良い。例えばペット有無であれば、洗車で社内清掃した際等にペットの毛の有無を点検し、ペット有無をＰＯＳ端末４０から入力すればよい。これにより、社内を汚す原因となるペットの有無を証明することができ、ペット嫌いの中古車購入予定者にとって重要な情報が提供できる。
このようにして商品テーブルの項目を増加させるほど、中古車購入者の要求する多種多様な情報に対して、適切な情報を客観的に証明して提供することができる。
【０１５８】
この発明の構成と、上述の実施形態との対応において、
この発明の自動車整備記録証明システムは、実施形態の証明システム１に対応し、
以下同様に、
査定額決定手段は、査定額算出プログラムを実行する制御装置３に対応し、
証明対象は、自動車７に対応し、
サーバは、ホストコンピュータ１０に対応し、
抽出手段及び証明データ出力手段は、証明書発行プログラムを実行する制御装置１３に対応し、
抽出処理、出力処理、及び自動車整備記録証明プログラムは、証明書発行プログラムを実行する制御装置１３に対応し、
記憶手段は、ハードディスク２０に対応し、
プログラム記録媒体は、インストールＣＤ−ＲＯＭ２１に対応し、
操作端末は、ＰＯＳ端末４０に対応し、
第１入力手段及び記憶媒体読取装置は、カードリーダ４５に対応し、
第２入力手段及び操作入力装置は、入力パネル４６に対応し、
証明データ記録媒体は、自動車整備証明書６１に対応し、
証明データは、証明テキスト６３及び優良証明テキストに対応し、
査定額決定手段は、査定額算出プログラムを実行する制御装置７３に対応し、
証明データ入力手段は、キーボード７５又はＣＤ−ＲＯＭドライブ７７に対応し、
査定額出力手段は、モニタ７４及びプリンタ７８に対応し、
中古車査定額決定装置は、査定端末７０に対応し、
キーデータは、カードナンバーに対応し、
整備内容特定データは、履歴テーブルに対応するも、
この発明は、上述の実施形態の構成のみに限定されるものではなく、多くの実施の形態を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】ＳＳで使用する場合の証明システムのシステム構成図。
【図２】ＰＯＳ端末のモニタ近傍を示す正面図。
【図３】ＰＯＳ端末の制御回路を示すブロック図。
【図４】会員カードに記録のデータを示すデータ構造説明図。
【図５】管理サーバ制御回路を示すブロック図。
【図６】商品テーブルのデータ構造説明図。
【図７】履歴テーブルのデータ構造説明図。
【図８】優良証明テキストテーブルのデータ構造説明図。
【図９】査定端末の制御回路を示すブロック図。
【図１０】査定基準テーブルのデータ構造説明図。
【図１１】ＰＯＳ端末の制御装置の動作を示す処理フロー図。
【図１２】ホストコンピュータの制御装置の動作を示す処理フロー図。
【図１３】ホストコンピュータのモニタの画面イメージ説明図。
【図１４】自動車整備証明書の表紙を示す平面図。
【図１５】自動車整備証明書の一覧表示の第１部を示す平面図。
【図１６】自動車整備証明書の一覧表示の第２部を示す平面図。
【図１７】査定端末の制御装置の動作を示す処理フロー図。
【図１８】カーディーラで使用する場合の証明システムのシステム構成図。
【符号の説明】
１…証明システム
３…制御装置
７…自動車
１０…ホストコンピュータ
１３…制御装置
２０…ハードディスク
２１…インストールＣＤ−ＲＯＭ
４０…ＰＯＳ端末
４５…カードリーダ
４６…入力パネル
６１…自動車整備証明書
６３…証明テキスト
７０…査定端末
７３…制御装置
７４…モニタ
７５…キーボード
７７…ＣＤ−ＲＯＭドライブ
７８…プリンタ
【図１】
2004070520.tif 000003
【図２】
2004070520.tif 000004
【図３】
2004070520.tif 000005
【図４】
2004070520.tif 000006
【図５】
2004070520.tif 000007
【図６】
2004070520.tif 000008
【図７】
2004070520.tif 000009
【図８】
2004070520.tif 000010
【図９】
2004070520.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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