(57)【要約】【課題】提供された商品情報印刷物を用いてユーザが簡便に注文を送ることができ、また、これを受け取った側でも当該ユーザを機械的に特定することができる印刷物を用いた情報提供手法を実現する。【解決手段】情報提供装置１で、商品情報に提供先のユーザ識別情報を付加して印刷物Ｐの画像情報を生成し、当該印刷物画像をユーザ識別情報に対応するユーザ装置２へ送信する。ユーザ装置２ではこれを印刷物Ｐとして出力し、注文する場合にはユーザが当該印刷物Ｐに必要な事項を記入して返送する。この印刷物Ｐにはユーザ識別情報が付加されているので、ユーザは自己の氏名を記載する必要はなく、受け取った側ではユーザ識別情報により注文したユーザを機械的に特定することができる。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報を印刷した印刷物をユーザに提供して、ユーザから提供情報に対する反応を収集する情報提供システムであって、
印刷物の画像情報を受信して、当該印刷物を媒体に印刷して出力するユーザ装置と、
提供情報に提供先のユーザを識別する情報を付加して印刷物の画像情報を生成し、当該印刷物画像を当該ユーザ識別情報に対応するユーザ装置へ送信する情報提供装置と、
を備えたことを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
請求項１に記載の情報提供システムにおいて、
情報提供装置は、ユーザ識別情報に対応させて送信先情報を記述したテーブルを有し、印刷物画像を当該送信先情報を用いて対応するユーザ装置への送信を行うことを特徴とする情報提供システム。
【請求項３】
情報を印刷した印刷物をユーザに提供して、ユーザから提供情報に対する反応を収集する情報提供システムであって、
提供情報に提供先のユーザを識別する情報を付加して印刷物の画像情報を生成し、当該印刷物画像を媒体に印刷して出力する情報提供装置と、
印刷物の画像情報を読み取って、当該印刷物画像情報を情報提供装置へ送信するユーザ装置と、
を備えたことを特徴とする情報提供システム。
【請求項４】
請求項１乃至請求項３のいずれか１項に記載の情報提供システムにおいて、
情報提供装置は、ユーザ識別情報に対応させて当該ユーザの個人情報を記述したテーブルと、印刷物に付加されたユーザ識別情報を読み取る機能と、読み取ったユーザ識別情報に対応する個人情報をテーブルから抽出する検索機能と、を有していることを特徴とする情報提供システム。
【請求項５】
情報を印刷した印刷物をユーザに提供して、ユーザから提供情報に対する反応を収集する方法に用いる情報提供装置であって、
提供情報に提供先のユーザを識別する情報を付加して印刷物の画像情報を生成することを特徴とする情報提供装置。
【請求項６】
情報を印刷した印刷物をユーザに提供して、ユーザから提供情報に対する反応を収集する情報提供方法であって、
提供情報に提供先のユーザを識別する情報を付加した印刷物を作成してユーザに提供し、
印刷物をもって反応を寄せたユーザを当該印刷物に付加されているユーザ識別情報により特定することを特徴とする情報提供方法。
【請求項７】
反応を収集するためにユーザに提供される情報を印刷した印刷物であって、
提供情報と共に提供先のユーザを識別する情報が予め印刷されていることを特徴とする印刷物。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、販売商品やアンケートなどの情報を紙などの媒体に印刷した印刷物をユーザに提供して、ユーザから商品注文やアンケート回答などの反応を収集するための技術に関し、特に、ユーザにとって注文や回答を提供した印刷物をもって簡便に行え、また、当該ユーザを機械的に特定することができる技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、郵送やファクシミリ送信で商品情報を記載したカタログをユーザに提供し、購入を希望するユーザは電話をかけて注文する、或いは、カタログや注文書に必要事項を記入して郵送やファクシミリ送信で返送して注文すると言った形態の商品販売方法が実用されている。また、ユーザの嗜好などを調査するためのアンケートについても同様な方法が行われている。
なお、ファクシミリ送信で商品広告を提供する技術については、特開２００２―１５３７４号公報に記載された発明が知られている。
【０００３】
郵送又はファクシミリ受信した商品情報やアンケート情報は紙などの媒体に印刷された印刷物としてユーザの手に届くが、注文や回答などの反応を返送する場合には、当該印刷物に注文や回答などの反応を記述し、更に、ユーザ自身の名前や住所などと言った必要な個人情報を記述し、これを情報提供者などの所定の宛先に郵送又はファクシミリ送信で返送する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
印刷物による提供情報に対する反応を先進する場合には、ユーザは自己を特定するために住所氏名などを当該印刷物に記述しなければならないが、印刷媒体が普通紙でない場合にはインキが弾いて書き難い、印刷物に記述するためのスペースが小さくて書き難いなどと言った煩雑さをユーザに強いていた。また、このような事情や読み易い文字を記述するかの個人差もあり、ユーザから反応を受け取った側においても、そのユーザを特定することが困難であったり、誤った特定をしてしまうこともあった。
【０００５】
本発明は上記従来の事情に鑑みなされたもので、提供された印刷物を用いてユーザが簡便に反応を送ることができ、また、これを受け取った側でも当該ユーザを機械的に特定することができる印刷物を用いた情報提供手法を実現することを目的としている。
なお、本発明の更なる目的は以下の説明において明らかなところである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、情報を印刷した印刷物をユーザに提供して、ユーザから提供情報に対する反応を収集する情報提供システムであって、印刷物の画像情報を受信して当該印刷物を媒体に印刷して出力するユーザ装置と、提供情報に提供先のユーザを識別する情報を付加して印刷物の画像情報を生成し、当該印刷物画像を当該ユーザ識別情報に対応するユーザ装置へ送信する情報提供装置と、を備えている。
したがって、情報提供者側で印刷物を受け取るユーザを予め特定し、ユーザの識別情報を付して印刷物の画像を作成して当該ユーザ宛てにファックスなどで送信し、ユーザ側で受信した印刷物画像情報を紙などの媒体に印刷して出力する。
【０００７】
また、本発明は、提供情報に提供先のユーザを識別する情報を付加して印刷物の画像情報を生成し、当該印刷物画像を媒体に印刷して出力する情報提供装置と、印刷物の画像情報を読み取って、当該印刷物画像情報を情報提供装置へ送信するユーザ装置と、を備えた情報提供システムでもあり、情報提供者側から郵送やファクシミリ送信などによって提供された印刷物を用いて、ファクシミリ装置などからなるユーザ装置を用いて当該提供情報に対する反応を返送することができるようになっている。
【０００８】
また、本発明は、予め特定されたユーザに対してその識別情報を予め付加した印刷物を提供して、それに対する反応を受けた際に当該ユーザを機械的に特定できるようにすることを主要な技術思想としており、当該技術思想を具現化した構成を有する情報提供方法、情報提供装置、印刷物としても把握される。
【０００９】
また、情報提供装置に、ユーザ識別情報に対応させて電話番号などの送信先情報を記述したテーブル設けて、印刷物画像を当該送信先情報を用いて対応するユーザ装置へ送信するようにしてもよい。
更に、情報提供装置に、ユーザ識別情報に対応させて氏名、住所、年齢、職業、性別、趣味、家族構成などと言った当該ユーザの個人情報を記述したテーブルを設けて、返送された印刷物からユーザ識別情報を読み取って、読み取ったユーザ識別情報に対応する個人情報をテーブルから抽出するようにしてもよい。
【００１０】
すなわち、本発明は、提供した印刷物を用いて反応を寄せたユーザを機械的に特定できることに留まることなく、広告代理店のように数多くの広告をユーザに提供しているような場合には、反応のあったユーザが特定されることによりどの広告が効果的であったかを把握することもでき、広告主に課金する広告料に当該効果を反映させることもできる。また、広告やアンケートに対してどのような年代層のユーザが反応を寄せたかと言ったユーザ層を把握することもでき、更には、情報の提供時間も管理すれば反応の多さを時間帯で把握することもでき、マーケット調査、広告効果の調査、アンケート効果の調査などにも応用することができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
本発明を実施例に基づいて具体的に説明する。
なお、商品販売について説明するが、本発明はアンケート調査など、ユーザからの反応を目的とした種々な情報提供に適用することができる。
図１には本発明の一実施例に係るシステム構成を示してあり、本例では、通信回線Ｎを介して接続される情報提供装置１とユーザ装置２とを備えてシステムが構成されている。なお、本例では、情報提供装置１は商品情報を提供するデータサーバ的な装置、ユーザ装置２はファクシミリ装置で構成されている。
【００１２】
情報提供装置１は、提供する商品情報を蓄積した商品情報メモリ１０、予め登録された多数のユーザの識別情報や電話番号を記録したＩＤテーブルメモリ１１、商品情報とツー座敷別情報とを一枚の印刷物画像に合成する合成機能１２、印刷物画像を通信回線Ｎを介して送受信する通信機能１３、オペレータ操作や他の回線からの送信によって種々な情報を受け付ける入力機能１４、印刷物画像を紙などの媒体に印刷して印刷物Ｐとして出力する印刷機能１５、印刷物Ｐを画像読み込みするスキャナなどの読取機能１６、印刷物画像中からユーザ識別情報を抽出して当該ユーザ識別情報をキーとしてＩＤテーブルメモリ１１を検索する検索機能１７、検索結果として得られるユーザの個人情報などを画面表示、印刷出力、他の装置への送信などの形式で出力する出力機能１８を有している。
【００１３】
ＩＤテーブルメモリ１１には、図２に示すように、多数のユーザについて、各人を特定するユーザ識別情報、そのユーザ装置の電話番号である送信先番号、その個人情報（氏名、住所、年齢、性別、職業など）が対応付けて記録されている。
【００１４】
この情報提供装置１では、入力機能１４で受け付けた指示に従って、商品情報メモリ１０から販売商品の写真などの商品情報を抽出し、また、ＩＤテーブルメモリ１１から当該商品情報を提供するユーザの識別情報及び送信先番号を抽出し、合成機能１２により商品情報にユーザ識別情報を付加する画像合成をして、当該合成した画像情報を抽出した送信先番号を用いて通信機能１３により通信回線Ｎを介して送信する。この画像合成は、本例では、図３に示すように、商品情報に付加されている商品番号（１２３４５）と送信先のユーザの識別情報（１２３４６）をバーコードに変換し、当該バーコードの画像を商品情報の画像に付加している。
【００１５】
なお、このように商品番号などのコード情報も印刷物に予め付加するようにすると、返送された印刷物から注文商品も機械的に特定することができるが、本発明では必須ではない。
また、商品情報へのユーザ識別情報の合成付加は、商品情報画像のが画素の配列や大きさを変更することにより情報を付加するなど、バーコード形式以外の公知の手法を用いることができる。
【００１６】
また、商品情報メモリ１０やＩＤテーブルメモリ１１からではなく、商品情報やユーザ識別情報などを、その都度、入力機能１４によって入力するようにしてもよい。
また、合成機能１２で得られた印刷物の画像は印刷機能１５により印刷物Ｐとして印刷出力し、当該印刷物Ｐをそのユーザ識別情報に該当するユーザへ郵送するようにしてもよい。
【００１７】
一方、ユーザ装置２は、図１に示すように、通信回線Ｎを介して印刷物の画像情報を送受信する通信機能２０、受信した印刷物の画像情報を紙などの媒体に印刷して印刷物Ｐを出力する印刷機能２１、印刷物Ｐの画像を読み取る読取機能２２を有している。すなわち、情報提供装置１からファックシミリ送信された印刷物画像を受信して、媒体に印刷した印刷物Ｐとしてユーザに提供することができる。
ユーザ装置２から印刷出力される或いは情報提供者から郵送される印刷物Ｐは、本例では図４に示すようなものであり、商品情報の画像Ｄと共にユーザ識別情報及び商品番号を含むバーコードの画像Ｂが印刷される。なお、ユーザが注文事項などを記述するための記入欄Ａも印刷されているが、これは前記画像合成処理において形成する。
【００１８】
そして、印刷物Ｐを受け取ったユーザが印刷された情報の商品を注文する場合には、当該印刷物Ｐに必要事項を記入して所定の宛先に郵送或いは情報提供装置１へファクシミリ送信する。すなわち、ファクシミリ送信では、印刷物Ｐを読取機能２２で画像読取して、当該印刷物の画像を通信機能２０により通信回線Ｎを介して送信する。
この注文手続では、ユーザは氏名など自己を特定するための情報を記載しなくてもよく、また本例のように住所の予め登録されている場合には注文した商品を送り先なども記載しなくてもよく、極めて簡便に注文することができる。
【００１９】
そして、情報提供装置１では、ユーザから返信された印刷物Ｐの画像を通信機能１３で受信すると、検索機能１７が当該印刷物画像中からユーザ識別情報を抽出して当該ユーザ識別情報をキーとしてＩＤテーブルメモリ１１を検索し、該当するユーザの個人情報などを出力機能１８から出力する。また、ユーザから郵送された印刷物Ｐを受け取った場合には、当該印刷物Ｐを読取機能１６で読み取って、検索機能１７が同様な処理を行う。
したがって、この受注手続では、印刷物に記載されたユーザ名などをオペレータが読み取る作業は必要なく、注文を寄せたユーザを機械的に特定することができ、更には、その個人情報を把握してマーケット調査などに資することができる。
【００２０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によると、印刷物に提供先のユーザ識別情報を予め付加しているため、提供された印刷物を用いてユーザが簡便に注文などの反応を送ることができ、また、これを受け取った側でも当該ユーザを機械的に特定することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一例に係るシステム構成図である。
【図２】本発明の一例に係るユーザ識別情報テーブルの構成を示す図である。
【図３】本発明の一例に係る付加情報を説明する図である。
【図４】本発明の一例に係る印刷物を示す図である。
【符号の説明】
１：情報提供装置、　２：ユーザ装置、
１０：商品情報メモリ、　１１：ＩＤテーブル、
１２：合成機能、　１３：通信機能、
１５：印刷機能、　１６：読取機能、
２０：通信機能、　２１：印刷機能、
２２：読取機能、　Ｐ：印刷物、
Ｂ：付加情報バーコード、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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