(57)【要約】【課題】従業者の緊急な勤務シフト変更でも迅速かつ容易に行うことを可能とする。【解決手段】勤務変更を希望する従業者が勤務シフト変更可能な従業者の全て又は勤務シフト変更可能な従業者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信する携帯電話５（７，９、ノート型パーソナルコンピュータ１１）と、送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を行う携帯電話７，９、ノート型パーソナルコンピュータ１１（携帯電話５）と、勤務シフト変更の意思回答を受信して意思回答を行った従業者及びマネジャーに意思回答に対する返答を送信する携帯電話５（７，９、ノート型パーソナルコンピュータ１１）と、携帯電話５（７，９、ノート型パーソナルコンピュータ１１）により送信された返答に応じてマネジャーが勤務シフト変更を承諾するデスクトップ型パーソナルコンピュータ１３とよりなることを特徴とする。【選択図】      図１
2004213566.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
勤務シフト変更を希望する者が操作することにより勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者を表示し、該表示された勤務シフト変更可能な者の全て又は勤務シフト変更可能な者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信する条件送信手段と、
前記条件送信手段により送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を前記選択された者が操作することにより行う回答手段と、
前記勤務シフト変更の意思回答を受信して該意思回答を行った者及び勤務シフトの管理者に前記意思回答に対する返答を送信する結果送信手段と、
前記結果送信手段により送信された返答に応じて前記管理者が勤務シフト変更を承諾する承諾手段とよりなることを特徴とする勤務シフト変更依頼システム。
【請求項２】
請求項１記載の勤務シフト変更依頼システムであって、
前記条件送信手段は、勤務場所のウェブページ上で勤務シフト変更希望者の情報通信端末により前記勤務シフト変更可能な者を選択すると共に該ウェブページ上の送信ボタンにより前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信し、
前記回答手段は、前記勤務シフト変更可能な者の情報通信端末により前記電子メールを受け取り該電子メール上から前記ウェブページに接続する接続ボタンを備えると共に前記ウェブページ上に前記勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行う回答ボタンを備え、
前記結果送信手段は、前記勤務シフト変更を希望する者の情報通信端末により前記意思回答の電子メールを受け取ると共に前記返答を電話又は電子メールで送信し、
前記承諾手段は、前記承諾を前記管理者の情報通信端末により前記ウェブページに接続して行うことを特徴とする勤務シフト変更依頼システム。
【請求項３】
勤務シフト変更を希望する者が操作することにより勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者を表示し、該表示された勤務シフト変更可能な者の全て又は勤務シフト変更可能な者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信し、
前記送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を前記選択された者が操作することにより行い、
前記勤務シフト変更の意思回答を受信して該意思回答を行った者及び勤務シフトの管理者に前記意思回答に対する返答を送信し、
前記送信された返答に応じて前記管理者が勤務シフト変更を承諾することを特徴とする勤務シフト変更依頼方法。
【請求項４】
請求項３記載の勤務シフト変更依頼方法であって、
前記勤務シフト変更可能な者の選択を、勤務場所のウェブページ上で勤務シフト変更を希望する者の情報通信端末により行う共に該ウェブページ上から前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信し、
前記勤務シフト変更可能な者の情報通信端末により前記電子メールを受け取り該電子メールから前記ウェブページに接続すると共に該ウェブページ上で前記勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行ない、
前記勤務シフト変更希望者の情報通信端末により前記意思回答の電子メールを受け取ると共に前記返答を電話又は電子メールで送信し、
前記承諾を前記管理者の情報通信端末により前記ウェブページ上で行うことを特徴とする勤務シフト変更依頼方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、従業者が欠勤しようとするときなど勤務シフト変更を希望するときに、その変更を依頼するための勤務シフト変更依頼システム、勤務シフト変更依頼方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のこの種のシステム、方法としては、例えば勤務割当てのための労働者の手間を軽減するものがある。このシステム、方法は、インターネットを利用して行うもので、ウェブサーバでは、インターネット端末を用いて労働者によるアクセスを受け付け、労働者の希望シフトを労働者の指示に応じて登録する。
【０００３】
前記ウェブサーバは、インターネット端末を用いての雇用者によるアクセスを受け、労働者ごとの希望シフトの登録状況を雇用者に通知する。ウェブサーバは、通知した労働者ごとの希望シフトの登録状況に基づいて雇用者により為された勤務割当に関する任意の通知事項とその通知事項の通知対象とする労働者とが雇用者により指定されたならば、それをメールサーバに通知する。メールサーバは、ウェブサーバからの通知を受けて指定された通知事項を示した電子メールを作成し、この電子メールを指定された労働者に宛ててインターネットを介して送信する。
【０００４】
従って、労働者からの勤務希望時間の雇用者に対する申告と、雇用者による勤務割当に関する通知事項の労働者に対する通知とが何れもインターネットを介して行われ、労働者の手間を軽減することができる（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００２−４１７３８号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記のシステム、方法は、労働者の希望シフトを受け付け、該希望シフトに応じて雇用者が勤務割当を行うものであるため、労働者が欠勤等しようとするときには、雇用者が欠勤希望の労働者との間の連絡をすると共に勤務シフト変更可能な労働者との間の連絡をもするという三者間の連絡を行わなければならず、労働者相互の直接的なやり取りにより迅速な対応を行うという操作ができないという問題があった。
【０００７】
特に、複数のサービスステーションの勤務シフトなどにおいて、多数の労働者が登録されており、複数の勤務シフト変更可能な労働者があるとき、どの勤務シフト変更可能な労働者が欠勤希望の労働者の意に添うのかを確認する必要があると、勤務シフト変更可能な労働者一人一人につき欠勤希望の労働者の意思を確認しなければならず、勤務シフト変更が困難となる事態を招く恐れさえある。
【０００８】
本発明は、欠勤希望など勤務シフト変更希望があるときに、迅速な対応をとることのできる勤務シフト変更依頼システム、勤務シフト変更依頼方法の提供を課題とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、勤務シフト変更を希望する者が操作することにより勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者を表示し、該表示された勤務シフト変更可能な者の全て又は勤務シフト変更可能な者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信する条件送信手段と、前記条件送信手段により送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を前記選択された者が操作することにより行う回答手段と、前記勤務シフト変更の意思回答を受信して該意思回答を行った者及び勤務シフトの管理者に前記意思回答に対する返答を送信する結果送信手段と、前記結果送信手段により送信された返答に応じて前記管理者が勤務シフト変更を承諾する承諾手段とよりなることを特徴とする。
【００１０】
請求項２の発明は、請求項１記載の勤務シフト変更依頼システムであって、前記条件送信手段は、勤務場所のウェブページ上で勤務シフト変更を希望する者の情報通信端末により前記勤務シフト変更可能な者を選択すると共に該ウェブページ上の送信ボタンにより前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信し、前記回答手段は、前記勤務シフト変更可能な者の情報通信端末により前記電子メールを受け取り該電子メール上から前記ウェブページに接続する接続ボタンを備えると共に前記ウェブページ上に前記勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行なう回答ボタンを備え、前記結果送信手段は、前記勤務シフト変更希望者の情報通信端末により前記意思回答の電子メールを受け取ると共に前記返答を電話又は電子メールで送信し、前記承諾手段は、前記承諾を前記勤務管理者の情報通信端末により前記ウェブページに接続して行うことを特徴とする。
【００１１】
請求項３の発明は、勤務シフト変更を希望する者が操作することにより勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者を表示し、該表示された勤務シフト変更可能な者の全て又は勤務シフト変更可能な者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信し、前記送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を前記選択された者が操作することにより行い、前記勤務シフト変更の意思回答を受信して該意思回答を行った者及び勤務シフトの管理者に前記意思回答に対する返答を送信し、前記送信された返答に応じて前記管理者が勤務シフト変更を承諾することを特徴とする。
【００１２】
請求項４の発明は、請求項３記載の勤務シフト変更依頼方法であって、前記勤務シフト変更可能な者の選択を、勤務場所のウェブページ上で勤務シフト変更を希望する者の情報通信端末により行う共に該ウェブページ上から前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信し、前記勤務シフト変更可能な者の情報通信端末により前記電子メールを受け取り該電子メールから前記ウェブページに接続すると共に該ウェブページ上で前記勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行ない、前記勤務シフト変更希望者の情報通信端末により前記意思回答の電子メールを受け取ると共に前記返答を電話又は電子メールで送信し、前記承諾を前記管理者の情報通信端末により前記ウェブページ上で行うことを特徴とする。
【００１３】
【発明の効果】
請求項１の発明では、勤務シフト変更を希望する者が条件送信手段を操作することにより勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者を表示し、該表示された勤務シフト変更可能な者の全て又は勤務シフト変更可能な者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信することができる。前記条件送信手段により送信された勤務シフト変更条件を回答手段により受信し、前記選択された者が該回答手段を操作することにより、勤務シフト変更の意思回答を行うことができる。結果送信手段により、前記勤務シフト変更の意思回答を受信して該意思回答を行った者及び勤務シフトの管理者に前記意思回答に対する返答を送信することができる。承諾手段により、前記結果送信手段により送信された返答に応じて、前記管理者が勤務シフト変更を承諾することができる。
【００１４】
従って、勤務シフト変更を希望する者と、勤務シフト変更可能な者との直接的な情報交換において勤務シフト変更をダイレクトに確認することができ、勤務シフト変更の希望に対して迅速な対応をとることができる。
【００１５】
しかも、勤務シフトの管理者は、勤務シフト変更を希望する者と勤務シフト変更可能な者とのやり取りの結果を承諾するだけで良いため、欠勤希望など不測の事態に対しても極めて簡単且つ迅速に対応することができる。
【００１６】
請求項２の発明では、請求項１の発明の効果に加え、前記条件送信手段は勤務場所のウェブページ上で勤務シフト変更希望者の情報通信端末により前記勤務シフト変更可能な者を選択すると共に、該ウェブページ上の送信ボタンにより前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信することができる。前記回答手段は、前記勤務シフト変更可能な者の情報通信端末により前記電子メールを受け取り、電子メール上から接続ボタンによりウェブページに接続することができる。また前記回答手段は、ウェブページ上の回答ボタンにより勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行うことができる。前記結果送信手段は、前記勤務シフト変更希望者の情報通信端末により前記意思回答の電子メールを受け取ると共に、前記返答を電話又は電子メールで送信することができる。前記承諾手段は、前記承諾を前記管理者の情報通信端末により前記ウェブページに接続して行うことができる。
【００１７】
従って、勤務シフト変更を希望する者と勤務シフト変更可能な者とのやり取りを、勤務場所のウェブページと電子メールを用いて極めて迅速かつ容易に行うことができる。また勤務シフトの管理者による承諾をウェブページ上で行うことができ、勤務シフト変更を極めて迅速に行うことができる。このため、欠勤などの不測の事態に対しても迅速かつ的確に対応することができる。
【００１８】
請求項３の発明では、勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者を表示し、該表示された勤務シフト変更可能な者の全て又は勤務シフト変更可能な者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信し、前記送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を前記選択された者が操作することにより行い、前記勤務シフト変更の意思回答を受信して該意思回答を行った者及び勤務シフトの管理者に前記意思回答に対する返答を送信し、前記送信された返答に応じて前記管理者が勤務シフト変更を承諾するすることができる。
【００１９】
従って、勤務シフト変更を希望する者と、勤務シフト変更可能な者との直接的な情報交換において勤務シフト変更をダイレクトに確認することができ、勤務シフト変更の希望に対して迅速な対応をとることができる。
【００２０】
しかも、勤務シフトの管理者は、勤務シフト変更を希望する者と勤務シフト変更可能な者とのやり取りの結果を承諾するだけで良いため、欠勤希望など不測の事態に対しても極めて簡単且つ迅速に対応することができる。
【００２１】
請求項４の発明では、請求項３の発明の効果に加え、前記勤務シフト変更可能な者の選択を勤務場所のウェブページ上で勤務シフト変更を希望する者の情報通信端末により行うと共に、該ウェブページ上から前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信し、前記勤務シフト変更可能な者の情報通信端末により前記電子メールを受け取り、該電子メールから前記ウェブページに接続すると共に、該ウェブページ上で前記勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行い、前記勤務シフト変更を希望する者の情報通信端末により前記意思回答の電子メールを受け取ると共に、前記返答を電話又は電子メールで送信し、前記承諾を前記勤務管理者の情報通信端末により前記ウェブページ上で行うことができる。
【００２２】
従って、勤務シフト変更を希望する者と、勤務シフト変更可能な者とのやり取りを、勤務場所のウェブページと電子メールを用いて極めて迅速かつ容易に行うことができる。また勤務シフトの管理者による承諾をウェブページ上で行うことができ、勤務シフト変更を極めて迅速に行うことができる。このため、欠勤などの不測の事態に対しても迅速かつ的確に対応することができる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の一実施形態に係る勤務シフト変更依頼システムを示す概念図である。図１のように、勤務シフト変更依頼システム１は、ネットワークとしてインターネット３を利用し、複数のサービスステーションの勤務シフトの変更依頼に適用したものである。
【００２４】
前記勤務シフト変更依頼システム１は、例えば情報通信端末として各従業者がそれぞれ使用する携帯電話５，７，９、ノート型パーソナルコンピュータ１１（以下、「ノートＰＣ１１」と称す。）と、勤務シフトの管理者であるマネジャーが使用する、例えばデスクトップ型パーソナルコンピュータ１３（以下、「デスクトップＰＣ１３」と称す。）を備えている。これら携帯電話５，７，９、ノートＰＣ１１、デスクトップＰＣ１３は、インターネット３に接続可能となっている。
【００２５】
前記インターネット３上には、ウェブサーバ１５、メールサーバ１７とが備えられている。前記ウェブサーバ１５には、シフトデータベースサーバ１９、変更依頼データベースサーバ２１が接続されている。
【００２６】
前記シフトデータベースサーバ１９には、例えば複数の系列サービスステーションの標準的な勤務シフトに関するデータが従業員シフト表として登録されている。この従業員シフト表には、各サービスステーション毎の日別シフト表が含まれている。従業員シフト表の作成は、本実施形態において勤務シフトの管理者であるマネジャーが行う。
【００２７】
前記変更依頼データベースサーバ２１には、前記シフトデータベースサーバ１９に登録されている従業員シフト表において、既に勤務シフトが確定している日に欠勤しようとする従業者がその勤務シフト変更依頼を行ったときに、結果として変更依頼回答状況などとして記憶されている。
【００２８】
前記メールサーバ１７は、前記ウェブサーバ１５から要求されたときに電子メールを作成し、インターネット３を介して前記携帯電話５，７，９、ノートＰＣ１１、デスクトップＰＣ１３へ電子メールを選択的に送信する。
【００２９】
前記携帯電話５，７，９は、携帯電話としての通信の他に電子メールの送受信機能、ウェブページを閲覧するためのブラウザを備えている。
【００３０】
前記ノートＰＣ１１は、インターネット３に接続可能であり、電子メールの送受信、ウェブページ閲覧用のブラウザを備えている。
【００３１】
前記デスクトップＰＣ１３も前記ノートＰＣ１１と同様の機能を有しており、電子メールの送受信を可能とし、ウェブページ閲覧用のブラウザを備えている。
【００３２】
従って、前記シフトデータベースサーバ１９の従業員シフト表作成に際しては、マネジャーがデスクトップＰＣ１３を用いてインターネット３に接続し、従業員シフト表を作成しようとする特定のサービスステーションのＵＲＬのウェブページの提供要求を行う。
【００３３】
前記ウェブページの提供要求によって、ウェブサーバ１５はシフトデータベースサーバ１９から対応するサービスステーションの従業員シフト表のウェブページを発信データとして読み込む。読み込まれたデータは、マネジャーが操作するデスクトップＰＣ１３のブラウザにウェブページとして表示される。従って、マネジャーは、デスクトップＰＣ１３を操作して、対応するサービスステーションの従業員シフト表を作成することができる。この場合のデータとしては、各従業員から直接勤務シフトの要求を受け取るか、携帯電話５，７，９、ノートＰＣ１１からの送信によって受け取ることができる。
【００３４】
前記携帯電話５，７，９、ノートＰＣ１１の何れかは、本実施形態において選択的に条件送信手段を構成する。勤務シフト変更を希望する者としての従業者、例えば欠勤を希望するシフト変更希望者が携帯電話５を所持する場合、携帯電話５が条件送信手段を構成し、シフト変更希望者が携帯電話５を操作する。この操作により携帯電話５に、勤務シフト変更を希望する日に対応して勤務シフト変更可能な者としての従業者であるシフト変更可能者を表示させる。また、該表示された勤務シフト変更可能な従業者の全て又は勤務シフト変更可能な従業者から任意に選択して勤務シフト変更条件を送信する。
【００３５】
前記シフト変更可能者の表示は、前記ウェブサーバ１５へのウェブページの提供要求により行われる。この提供要求により、ウェブサーバ１５は、前記シフトデータベースサーバ１９から発信データとして後述する従業員シフト表、日別シフト表等を読み込む。この従業員シフト表、日別シフト表等は、前記携帯電話５のブラウザに、対応するサービスステーションのＵＲＬのウェブページとして表示される。
【００３６】
前記表示された勤務シフト変更可能な従業者の全て又は勤務シフト変更可能な従業者から任意に選択した勤務シフト変更条件の送信は、電子メールにより行われる。この電子メールは、前記シフト変更希望者が所持する携帯電話５に表示された日別シフト表において、勤務シフトの確定していない従業者の全て又は勤務シフトの確定していない従業者から任意に選択した結果としてそれぞれ送信される。電子メールの送信は、前記ウェブサーバ１５からの要求によりメールサーバ１７から行われる。
【００３７】
前記携帯電話５が条件送信手段として機能した場合、携帯電話７，９、ノートＰＣ１１の全て又は何れかは、前記送信された勤務シフト変更条件を受信し勤務シフト変更の意思回答を前記選択されたシフト変更可能者が行う回答手段を構成する。
【００３８】
前記条件送信手段により送信された勤務シフト変更条件を受信する場合は、例えば、前記シフト変更希望者が所持する携帯電話５によって電子メールにより送信された勤務シフト変更条件を前記のようにして選択されたシフト変更可能者が所持する例えば携帯電話７，９、ノートＰＣ１１の全て又は何れかに受信する。
【００３９】
前記勤務シフト変更の意思回答を行う場合は、前記電子メールを受信した携帯電話７，９、ノートＰＣ１１を所持する選択されたシフト変更可能者が、その内容を確認すると共に、前記ウェブサーバ１５に、該当するサービスステーションのウェブページの提供要求を行う。これにより、ウェブサーバ１５が変更依頼データベースサーバ２１からシフト変更依頼のウェブページを読み込み、前記携帯電話７，９、ノートＰＣ１１のブラウザに、該当するサービスステーションのＵＲＬのシフト変更依頼のウェブページとして表示する。
【００４０】
前記勤務シフト変更の意思回答を行う場合は、前記携帯電話７，９、ノートＰＣ１１において表示したシフト変更依頼のウェブページにおいて、ＯＫ、ＮＧ、保留を含む内容の回答を電子メールで送信する。
【００４１】
前記携帯電話５が条件送信手段として機能した場合、携帯電話５は結果送信手段を構成する。この携帯電話５により、前記勤務シフト変更の意思回答を受信し、意思回答を行った従業者及び勤務シフトの管理者であるマネジャーに意志回答に対する返答を送信する。
【００４２】
前記勤務シフト変更の意思回答を受信する場合、例えば前記携帯電話７，９、ノートＰＣ１１から送信された変更依頼回答の電子メールを携帯電話５によって受信する。
【００４３】
前記意思回答を行った従業者及び勤務シフトの管理者であるマネジャーへの返答は、例えば前記携帯電話５による電話、電子メールによってその了解の有無を伝達、送信することにより行う。
【００４４】
前記デスクトップＰＣ１３は、本実施形態において承諾手段を構成する。マネジャーは、前記結果送信手段としての携帯電話５により送信された返答に応じ、前記デスクトップＰＣ１３の操作により勤務シフト変更を承諾する。
【００４５】
前記勤務シフト変更を承諾する場合、前記携帯電話５によって送信された電話、電子メールによる了解の有無の結果をマネジャーが確認し、これをマネジャーが承諾した場合に、該マネジャーがデスクトップＰＣ１３によりウェブページ上で前記シフトデータベースサーバ１９内のデータを書き換える。
【００４６】
図２〜図４は、前記シフトデータベースサーバ１９内の対応する特定のサービスステーションのウェブページを示したものであり、図２は従業員シフト表のトップページを示すウェブページの説明図、図３は従業員シフト表の詳細ページを示すウェブページの説明図、図４は前記特定されたサービスステーションでの特定の日の日別シフト表を示すウェブぺージの説明図である。
【００４７】
図２の従業員シフト表のトップページでは、「欠員募集中」、「変更依頼」などの表示の他、「５／２５〜５／３１：確定済」、「６／８〜６／１４：５／３１まで受付中」などのように各期間において従業員シフトが確定済か、受付中かを表示している。
【００４８】
図３の従業員シフト表の詳細ページは、図２で示すある期間、例えば５／２５〜５／３１における確定済みの従業員シフトの詳細を示している。例えば、「５／２６：（火）完：恵比寿ＳＳ０８：００−１６：００」では、恵比寿サービスステーションでの確定した勤務シフトにより就業が完了していることを示している。また「５／２８（木）：確：恵比寿ＳＳ０８：００−１６：００」では、５月２８日木曜日の恵比寿サービスステーションでの従業員シフトが確定していることを示している。
【００４９】
図４の日別シフト表のウェブページでは、ウェブページ上の送信ボタンとして、変更依頼送信ボタン２３を備えている。変更依頼送信ボタン２３は、前記勤務シフト変更条件を電子メールで送信するためのものである。また前記条件送信手段としての携帯電話５により、図４で提示されている勤務場所としての恵比寿サービスステーションのウェブページ上で勤務シフト変更可能な従業者を選択する。従って、図４のウェブページ上には、シフト確定者、シフト希望オーバー、希望なし等の従業員の一覧が表示されている。
【００５０】
前記シフト確定者は、既に従業員シフトが確定した者である。シフト希望オーバーは、従業員シフトに漏れた者であり、勤務シフト変更可能な従業者である。希望なしは、該当する日において従業員シフトを希望しない者である。
【００５１】
そして、図４のウェブページでは、従業員を選択するために各従業員ごとに選択ボックス２５が設けられている。またシフト変更希望者がコメントを入力するためのコメント入力ボックス２７が設けられている。
【００５２】
図５は、シフト変更希望者からのシフト変更依頼の電子メールの内容を表示する説明図である。この図５の電子メールの内容は、前記条件送信手段としての携帯電話５により送信された電子メールが、回答手段としての携帯電話７，９、ノートＰＣ１１に表示されたものである。
【００５３】
前記図５のシフト変更依頼の電子メールには、ウェブページに接続する接続ボタン２９が備えられている。また図５の電子メールには、シフト変更の条件が示されている。例えば、恵比寿サービスステーションにおいて「８月１６日（火）０８：００〜１６：００  時間単価：１０００円」などが示されている。またコメント欄に前記図４のコメント入力ボックス２７によって入力されたコメント内容が表示されている。
【００５４】
図６は、シフト変更依頼のウェブページを示す説明図である。この図６のウェブページは、前記変更依頼データベースサーバ２１に登録されているものであり、前記図５の接続ボタン２９を操作することに回答手段としての携帯電話７，９、ノートＰＣ１１に表示される。このウェブページ上には、前記勤務シフト変更の意思回答を電子メールで行うための回答ボタンとして、ＯＫボタン３１、ＮＧボタン３３、保留ボタン３５が備えられている。また図６のウェブページには、選択された勤務シフト変更可能な従業者がコメントを入力するためのコメント入力ボックス３７が設けられている。
【００５５】
図７は、シフト変更希望者の携帯電話５により受け取ったシフト変更可能者の意思回答である変更依頼回答の電子メールを示す説明図である。すなわち図７の電子メールは、本実施形態において携帯電話７，９、ノートＰＣ１１から送信され、携帯電話５に表示されるものである。この図７の電子メールでは、シフト変更可能な従業者による勤務変更了解の有無を含む内容が記載されている。
【００５６】
図８は、変更依頼回答状況のウェブページを示す説明図である。図８のウェブページは、前記変更依頼データベースサーバ２１に登録されている。各シフト変更可能な従業者からのシフト変更ＯＫ、シフト変更ＮＧの回答を含む内容が登録されている。この変更依頼回答状況のウェブページを見ることによって、シフト変更希望者はシフト変更の全回答を知ることができる。またマネジャーもこの図８のウェブページを見ることによって、シフト変更依頼回答状況を知ることができる。
【００５７】
図９は、本発明の一実施形態に係るシフト変更用のフローチャートである。この図９のフローチャートと、図１〜図８を参照しながら勤務シフト変更依頼方法を説明する。
【００５８】
まず、シフト変更希望者が勤務シフトの変更依頼をする場合には、ステップＳ１において「個人認証」の処理を行う。この処理は、勤務シフト変更希望者が所持する、例えば携帯電話５によってＩＤ、パスワードの入力などによって行う。
【００５９】
ステップＳ２では、「ホームページ閲覧」の処理が実行される。このステップＳ２では、勤務シフト変更を希望する勤務場所であるサービスステーションのウェブページの提供要求を行う。この提供要求は、例えば携帯電話５において対応するＵＲＬの入力によって行う。このＵＲＬの入力によって、インターネット３を介しウェブサーバ１５に対し該当するウェブページの提供要求が行われ、シフトデータベースサーバ１９から対応するウェブページが読み込まれ、携帯電話５のブラウザに表示される。
【００６０】
このウェブページは、例えば、前記図２の従業員シフト表のトップページである。このトップページにおいて、シフト変更希望者がシフト変更を希望する日を含む確定済みの期間を選択する。この確定済みの期間の選択により、次に図３のウェブページが表示される。このウェブページにおいて、シフト変更を希望する日の該当するサービスステーションを選択する。この図３では例えば、「５／２８（木）：恵比寿ＳＳ０８：００−１６：００」を選択した。この選択によって図４のウェブページが次に表示される。
【００６１】
図４のウェブページにおいて、５／２８の恵比寿サービスステーションにおけるシフト希望オーバーの従業者が、シフト変更可能者として表示される。このシフト希望オーバーの選択ボックス２５を選択的にマークすることによって、シフト希望オーバーしている者の全て又はシフト希望オーバーしている者の中から任意に選択する。必要に応じてコメント入力ボックス２７に連絡用のコメントを入力する。
【００６２】
次いで、図９のステップＳ３においては、「交代依頼メール送信」の処理が実行される。このステップＳ３では、図４のウェブページにおいて変更依頼送信ボタン２３を操作し、電子メールの送信を行う。この送信によって図５の電子メールの内容が携帯電話５から携帯電話７へ送信されることになる。
【００６３】
次いで、ステップＳ４では、「交代依頼メール受信、返答」の処理が実行される。この処理では、図５の電子メールの内容がシフト変更可能者の携帯電話７，９、ノートＰＣ１１に受信される。選択されたシフト変更可能者は、図５の電子メールの表示内容を確認し、接続ボタン２９を操作する。この操作により、インターネット３を介し、ウェブサーバ１５にシフト変更依頼のウェブページの提供要求が行われる。これによってウェブサーバ１５は変更依頼データベースサーバ２１から図６のようなシフト変更依頼のウェブページを読み込み、前記携帯電話７，９、ノートＰＣ１１に表示する。
【００６４】
この図６のウェブページ上において、シフト変更可能者は、シフト条件、コメント等を確認し、シフト変更依頼に対する意思回答を行う。この意思回答は、ＯＫボタン３１、ＮＧボタン３３、保留ボタン３５の何れかを操作することによって行う。シフト変更依頼を承諾する場合には、ＯＫボタン３１を操作し、承諾しない場合にはＮＧボタン３３を操作し、意思回答を保留をする場合には保留ボタン３５を操作する。必要に応じコメント入力ボックス３７において適当なコメントを入力する。
【００６５】
ステップＳ５においては、「変更依頼回答メール受信」の処理が実行される。この処理では、前記図６のウェブページにおいてＯＫボタン３１、ＮＧボタン３３、保留ボタン３５の操作による意思回答によりインターネット３を介しウェブサーバ１５にメール送信要求がなされる。このメール送信要求によって、ウェブサーバ１５からメールサーバ１７に指令が送られ、メールサーバ１７でメールが作成され、図７のような電子メールがシフト変更希望者の携帯電話５に受信される。この図７の電子メールの受信によって、シフト変更希望者は、対応するシフト変更可能者がシフト変更を承諾したか否かを確認することができる。
【００６６】
ステップＳ６では、「変更依頼回答状況確認」の処理が実行される。この処理では、図７の電子メールにおいて、その他の意思回答状況を見るためにウェブページの閲覧要求を行い、変更依頼データベースサーバ２１から図８のようなウェブページを読み込み、携帯電話５に表示させる。この図８のウェブページによって、シフト変更依頼を行った相手先であるシフト変更可能者の全ての意思回答状況をＯＫ、ＮＧなどとしてコメント付きで見ることができる。この変更依頼回答状況を確認することによって、どのシフト変更可能者がシフト変更できるかどうかを即座に見ることができる。
【００６７】
ステップＳ７では、「シフト変更可能者及びマネジャーに連絡」の処理が実行される。シフト変更希望者は、図８のウェブページ上で変更依頼回答状況を確認した後、どのシフト変更可能者に依頼するかを決め、その結果を各シフト変更可能者及びマネジャーに連絡する。この連絡は、電話又は電子メールで行われる。
【００６８】
ステップＳ８では、「シフト更新」の処理が実行される。この処理では、マネジャーがデスクトップＰＣ１３を操作して、ウェブページ提供要求を行い、図８のウェブページを表示して、変更依頼回答状況を確認する。この確認と、前記ステップＳ７における電話、電子メール等での結果報告とを突き合わせ、シフト変更の確認及び承諾を行う。この承諾は、デスクトップＰＣ１３を操作して、シフトデータベースサーバ１９の該当する従業員シフト表を書き換えることによって行う。
【００６９】
シフト変更希望者は、マネジャーから直接、電話、電子メール等で連絡を受けるか、シフトデータベースサーバ１９の新たな従業員シフト表を確認することによってマネジャーの承諾を知ることができる。
【００７０】
このようにして、勤務シフト変更を希望する従業者と、勤務シフト変更可能な従業者との直接的な情報交換において勤務シフト変更をダイレクトに確認することができ、勤務シフト変更の希望に対して迅速な対応をとることができる。
【００７１】
しかも、勤務シフトの管理者であるマネジャーは、勤務シフト変更を希望する従業者と勤務シフト変更可能な従業者とのやり取りの結果を承諾するだけで良いため、欠勤希望など不測の事態に対しても極めて簡単に対応することができる。
【００７２】
しかも、勤務シフト変更を希望する従業者と、勤務シフト変更可能な従業者とのやり取りを、勤務場所であるサービスステーションのウェブページと電子メールとを用いて極めて迅速かつ容易に行うことができる。またマネジャーによる承諾をウェブページ上で行うことができ、勤務シフト変更を極めて迅速に行うことができる。かかる点においても欠勤などの不測の事態に対し迅速かつ的確に対応することができる。
【００７３】
なお、上記実施形態では、欠勤を勤務シフト変更の例として説明したが、特定の勤務場所で勤務シフトが確定している従業者が、他の勤務場所へ勤務シフト変更したい場合などにも適用することができる。
【００７４】
勤務場所としてはサービスステーションに限らず、コンビニエンスストアーなど勤務シフトの変更を必要とするあらゆる場合に適用することができる。
【００７５】
条件送信手段及び結果送信手段、回答手段は、その全てを携帯電話、ノート型パーソナルコンピュータ、ディスクトップ型パーソナルコンピュータの何れかなどで構成することもできる。
【００７６】
承諾手段は、携帯電話、ノート型パーソナルコンピュータなどで構成することもできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る勤務シフト変更依頼システムの概念図である。
【図２】一実施形態に係り、従業員シフト表のトップページを示すウェブページの説明図である。
【図３】一実施形態に係り、従業員シフト表の詳細ページを示すウェブページの説明図である。
【図４】一実施形態に係り、日別シフト表を示すウェブページの説明図である。
【図５】一実施形態に係り、電子メールを示す説明図である。
【図６】一実施形態に係り、シフト変更依頼のウェブページを示す説明図である。
【図７】一実施形態に係り、変更依頼回答の電子メールを示す説明図である。
【図８】一実施形態に係り、変更依頼回答状況のウェブページを示す説明図である。
【図９】一実施形態に係るフローチャートである。
【符号の説明】
１  勤務シフト変更依頼システム
５，７，９  携帯電話（条件送信手段）（回答手段）（結果送信手段）（情報通信端末）
１１  ノート型パーソナルコンピュータ（条件送信手段）（回答手段）（結果送信手段）（情報通信端末）
１３  デスクトップ型パーソナルコンピュータ（承諾手段）（情報通信端末）
２３  変更依頼送信ボタン（送信ボタン）
２９  接続ボタン
３１  ＯＫボタン（回答ボタン）
３３  ＮＧボタン（回答ボタン）
３５  保留ボタン（回答ボタン）
【図１】
2004213566.tif 000003
【図２】
2004213566.tif 000004
【図３】
2004213566.tif 000005
【図４】
2004213566.tif 000006
【図５】
2004213566.tif 000007
【図６】
2004213566.tif 000008
【図７】
2004213566.tif 000009
【図８】
2004213566.tif 000010
【図９】
2004213566.tif 000011