(57)【要約】【課題】品物の引換を効率的に行うことが可能な品物引換方法、品物引換システム、中央装置、コンピュータプログラム及び記録媒体を提供する。【解決手段】中央装置（コンピュータ）１は、受け付けた品物情報に対応するバーコードを作成し、作成したバーコードを、通信網ＮＷを介して携帯電話機２ａへ送信する。そして、コンピュータ１は、携帯電話機２ａが表示するバーコードをバーコードリーダ３にて読み取ったバーコード情報を受信し、記憶した品物情報の中から、受信したバーコード情報に対応する品物情報を検索し、検索により検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する。また、コンピュータ１は、携帯電話機２ｂが携帯電話機２ａから転送されたバーコードを表示するバーコードをバーコードリーダ３にて読み取ったバーコード情報を受信した場合にも同様の処理を行う。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
品物の引換を管理する中央装置から送信される、品物を引き換える為の情報を出力する携帯端末装置を用いた品物引換方法であって、
前記中央装置により、品物に関する品物情報を受け付けるステップと、
前記中央装置により、受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成するステップと、
作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を、前記中央装置から前記携帯端末装置へ送信するステップと、
前記中央装置により、記憶した品物情報の中から、前記携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する検索ステップと、
該検索ステップにより検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知するステップと
を備えることを特徴とする品物引換方法。
【請求項２】
品物の引換を管理する中央装置から送信される、品物を引き換える為の情報を出力する携帯端末装置を備える品物引換システムであって、
前記中央装置は、
品物に関する品物情報を受け付ける手段と、
受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成する手段と、
作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を前記携帯端末装置へ送信する手段と、
記憶した品物情報の中から、前記携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する検索手段と、
該検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する手段と
を備えることを特徴とする品物引換システム。
【請求項３】
前記携帯端末装置は、
受信した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を他の携帯端末装置へ送信する手段
を備え、
前記中央装置は、
前記検索手段により、前記他の携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索すべくなしてある
ことを特徴とする請求項２に記載の品物引換システム。
【請求項４】
前記携帯端末装置は、
前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を他の携帯端末装置へ送信した旨を前記中央装置へ通知する手段
をさらに備えることを特徴とする請求項３に記載の品物引換システム。
【請求項５】
前記中央装置は、
前記検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨を前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信した各携帯端末装置へ通知する手段
を備えることを特徴とする請求項３又は４に記載の品物引換システム。
【請求項６】
前記携帯端末装置は、
前記識別情報を表示する手段
をさらに備え、
前記中央装置は、
前記携帯端末装置が表示する識別情報を読み取る読取装置から読み取った情報を受信する手段をさらに備え、
前記検索手段により、前記携帯端末装置が出力する識別情報として、前記読取装置から受信した情報に対応する品物情報を検索すべくなしてある
ことを特徴とする請求項２乃至５の何れかに記載の品物引換システム。
【請求項７】
品物の引換を管理する中央装置において、
品物に関する品物情報を受け付ける手段と、
受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成する手段と、
作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を外部装置へ送信する手段と、
記憶した品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する検索手段と、
該検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する手段と
を備えることを特徴とする中央装置。
【請求項８】
前記検索手段は、前記外部装置とは異なる他の外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索すべくなしてある
ことを特徴とする請求項７に記載の中央装置。
【請求項９】
前記検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨を前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信した各外部装置へ通知する手段
を備えることを特徴とする請求項８に記載の中央装置。
【請求項１０】
前記外部装置が表示する識別情報を読み取る読取装置から読み取った情報を受信する手段をさらに備え、
前記検索手段は、前記外部装置が出力する識別情報として、前記読取装置から受信した情報に対応する品物情報を検索すべくなしてある
ことを特徴とする請求項７乃至９に記載の中央装置。
【請求項１１】
コンピュータに品物の引換を管理させるためのコンピュータプログラムにおいて、
コンピュータに、品物に関する品物情報に対応する識別情報を作成させるステップと、
コンピュータに、作成させた識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を前記外部装置へ送信させるステップと、
コンピュータに、記憶させた品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索させる検索ステップと
を実行させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【請求項１２】
コンピュータに品物の引換を管理させるためのコンピュータプログラムを記録してあるコンピュータで読み取りが可能な記録媒体において、
コンピュータに、品物に関する品物情報に対応する識別情報を作成させるステップと、
コンピュータに、作成させた識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を前記外部装置へ送信させるステップと、
コンピュータに、記憶させた品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索させる検索ステップと
を実行させるコンピュータプログラムを記録してあることを特徴とするコンピュータで読み取りが可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、写真の現像又はクリーニング等の業務を行う店舗又はその受け付けの業務を行う店舗において、出来上がった品物の引換に用いられる携帯端末装置及び該携帯端末装置を用いた品物の引換を管理する中央装置を用いた品物引換方法、該品物引換方法を適用した品物引換システム、該品物引換システムに用いられる中央装置、コンピュータを該中央装置として実現させるためのコンピュータプログラム、及び該コンピュータプログラムを記録してあるコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
写真の現像、クリーニング、又は衣類等のリフォーム等の業務を行う店舗、又はその受け付けの業務を行う店舗では、撮影済み写真フィルム又は衣類等の品物を持参して来店する顧客から業務を依頼する注文を受け付け、持ち込まれた品物を預かると、品物の引換番号、品物を預けた顧客の名前等を記入した引換券を顧客に手渡す。そして、後日顧客がこの引換券を持参して再来店すると、その店舗では、その引換券を受け取り、店舗内で保管している出来上がった品物と引換券とを照合し、品物と引換券とが一致すると、一致したその品物を顧客に渡す。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、上述した引換券は比較的小さい紙である場合が多いので、顧客が紛失してしまう可能性がある。また、顧客が品物を預けた店舗の近くを偶然訪れた際に、その店舗に寄って出来上がった品物を受け取ろうとしても、引換券を持参していない場合があるので、不便である。さらには、顧客が出来上がった品物を受け取りたいが、都合により店舗を訪れることができない為に、自身の家族等に受け取りの代行を電話等で依頼する際には、顧客は受け取り代行予定者に引換券を予め手渡しておかなければならない。
【０００４】
本発明は斯かる事情に鑑みてなされたものであって、その目的とするところは、品物の引換を管理する中央装置から送信される、品物を引き換える為の情報を出力する携帯端末装置を用いて品物の引換を行うことにより、品物の引換を効率的に行うことが可能な品物引換方法、該品物引換方法を適用した品物引換システム、該品物引換システムに用いられる中央装置、コンピュータを該中央装置として実現させるためのコンピュータプログラム、及び該コンピュータプログラムを記録してあるコンピュータでの読み取りが可能な記録媒体を提供することにある。
【０００５】
また、本発明の他の目的は、携帯端末装置から識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信して前記識別情報を出力する他の携帯端末装置を用いて品物の引換を行うことにより、品物の引換の代行を容易に行うことが可能な品物引換システム等を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
第１発明に係る品物引換方法は、品物の引換を管理する中央装置から送信される、品物を引き換える為の情報を出力する携帯端末装置を用いた品物引換方法であって、前記中央装置により、品物に関する品物情報を受け付けるステップと、前記中央装置により、受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成するステップと、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を、前記中央装置から前記携帯端末装置へ送信するステップと、前記中央装置により、記憶した品物情報の中から、前記携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する検索ステップと、該検索ステップにより検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知するステップとを備えることを特徴とする。
【０００７】
第２発明に係る品物引換システムは、品物の引換を管理する中央装置から送信される、品物を引き換える為の情報を出力する携帯端末装置を備える品物引換システムであって、前記中央装置は、品物に関する品物情報を受け付ける手段と、受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成する手段と、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を前記携帯端末装置へ送信する手段と、記憶した品物情報の中から、前記携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する検索手段と、該検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する手段とを備えることを特徴とする。
【０００８】
第３発明に係る品物引換システムは、第２発明において、前記携帯端末装置は、受信した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を他の携帯端末装置へ送信する手段を備え、前記中央装置は、前記検索手段により、前記他の携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索すべくなしてあることを特徴とする。
【０００９】
第４発明に係る品物引換システムは、第３発明において、前記携帯端末装置は、前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を他の携帯端末装置へ送信した旨を前記中央装置へ通知する手段をさらに備えることを特徴とする。
【００１０】
第５発明に係る品物引換システムは、第３発明又は第４発明において、前記中央装置は、前記検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨を前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信した各携帯端末装置へ通知する手段を備えることを特徴とする。
【００１１】
第６発明に係る品物引換システムは、第２発明乃至第５発明の何れかにおいて、前記携帯端末装置は、前記識別情報を表示する手段をさらに備え、前記中央装置は、前記携帯端末装置が表示する識別情報を読み取る読取装置から読み取った情報を受信する手段をさらに備え、前記検索手段により、前記携帯端末装置が出力する識別情報として、前記読取装置から受信した情報に対応する品物情報を検索すべくなしてあることを特徴とする。
【００１２】
第７発明に係る中央装置は、品物の引換を管理する中央装置において、品物に関する品物情報を受け付ける手段と、受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成する手段と、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を外部装置へ送信する手段と、記憶した品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する検索手段と、該検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する手段とを備えることを特徴とする。
【００１３】
第８発明に係る中央装置は、第７発明において、前記検索手段は、前記外部装置とは異なる他の外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索すべくなしてあることを特徴とする。
【００１４】
第９発明に係る中央装置は、第８発明において、前記検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨を前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信した各外部装置へ通知する手段を備えることを特徴とする。
【００１５】
第１０発明に係る中央装置は、第７発明乃至第９発明の何れかにおいて、前記外部装置が表示する識別情報を読み取る読取装置から読み取った情報を受信する手段をさらに備え、前記検索手段は、前記外部装置が出力する識別情報として、前記読取装置から受信した情報に対応する品物情報を検索すべくなしてあることを特徴とする。
【００１６】
第１１発明に係るコンピュータプログラムは、コンピュータに品物の引換を管理させるためのコンピュータプログラムにおいて、コンピュータに、品物に関する品物情報に対応する識別情報を作成させるステップと、コンピュータに、作成させた識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を前記外部装置へ送信させるステップと、コンピュータに、記憶させた品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索させる検索ステップとを実行させることを特徴とする。
【００１７】
第１２発明に係るコンピュータで読み取りが可能な記録媒体は、コンピュータに品物の引換を管理させるためのコンピュータプログラムを記録してあるコンピュータで読み取りが可能な記録媒体において、コンピュータに、品物に関する品物情報に対応する識別情報を作成させるステップと、コンピュータに、作成させた識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を前記外部装置へ送信させるステップと、コンピュータに、記憶させた品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索させる検索ステップとを実行させるコンピュータプログラムを記録してあることを特徴とする。
【００１８】
第１発明及び第２発明においては、品物の引換を管理する中央装置により、品物に関する品物情報を受け付け、受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成し、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を、前記中央装置から携帯端末装置へ送信する。そして、前記中央装置において、記憶した品物情報の中から、前記携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索し、検索の結果検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する。これにより、引換券を発行した場合に顧客が引換券を紛失したり、引換券を持参するのを忘れて来店する等の問題の為にかかっていた時間又は手間がなくなり、ほぼ常に携帯する携帯端末装置を用いて顧客の所望のタイミングで品物の引き換えるべく来店することができるので、効率的に品物の引換を行うことができる。
【００１９】
第３発明においては、前記携帯端末装置は、受信した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を他の携帯端末装置へ送信し、前記中央装置は、前記他の携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索することにより、品物を預けた顧客が出来上がった品物を受け取りに来店できない場合であっても、品物の受け取りの代行を、代行者が管理する携帯端末装置を用いて容易に行うことができるので、品物の引換をより効率的に行うことができる。
【００２０】
第４発明においては、前記携帯端末装置は、前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を他の携帯端末装置へ送信した旨を前記中央装置へ通知することにより、前記中央装置を設置する店舗において、品物の受け取りの代行が行われる可能性があることを認識することができる。
【００２１】
第５発明においては、前記中央装置は、前記検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨を前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信した各携帯端末装置へ通知することにより、顧客が品物の受け取りの代行を依頼している場合に、代行者により品物の引換が行われたことを認識することができる。また、品物の受け取りの代行を依頼しているが、顧客本人により品物の引換を行った場合に、品物の引換が行われたことを品物の受け取りの代行予定者へ報知することも可能である。
【００２２】
第６発明においては、前記携帯端末装置は前記識別情報を表示し、前記中央装置は、前記携帯端末装置が表示する識別情報を読み取る読取装置から読み取った情報を受信し、受信した情報に対応する品物情報を検索することにより、バーコード等を識別情報として用いて、バーコードリーダ等の読取装置が識別情報から読み取った情報に対応する品物情報の検索を行って品物の引換を行うことができ、容易に実現することが可能である。
【００２３】
第７発明においては、品物の引換を管理する中央装置が、品物に関する品物情報を受け付け、受け付けた品物情報に対応する識別情報を作成し、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を、前記中央装置から外部装置へ送信する。そして、前記中央装置において、記憶した品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索し、検索の結果検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する。これにより、引換券を発行した場合に顧客が引換券を紛失したり、引換券を持参するのを忘れて来店する等の問題の為にかかっていた時間又は手間がなくなるので、効率的に品物の引換を行うことができる。また、外部装置として顧客がほぼ常に携帯する携帯端末装置を用いることで、顧客の所望のタイミングで品物の引換を行うことができるので、さらに効率よく品物の引換を行うことができる。
【００２４】
第８発明においては、前記中央装置は、前記外部装置とは異なる他の外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索することにより、品物を預けた顧客が出来上がった品物を受け取りに来店できない場合であっても、品物の受け取りの代行を容易に行うことができるので、品物の引換をより効率的に行うことができる。
【００２５】
第９発明においては、前記中央装置は、前記検索手段により検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨を前記識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を受信した各外部装置へ通知することにより、顧客が品物の受け取りの代行を依頼している場合に、代行者により品物の引換が行われたことを顧客に認識させることができる。また、品物の受け取りの代行を依頼しているが、顧客本人により品物の引換を行った場合に、品物の引換が行われたことを品物の受け取りの代行予定者へ報知することも可能である。
【００２６】
第１０発明においては、前記中央装置は、前記外部装置が表示する識別情報を読み取る読取装置から読み取った情報を受信し、受信した情報に対応する品物情報を検索することにより、バーコード等を識別情報として用いて、バーコードリーダ等の読取装置が識別情報から読み取った情報に対応する品物情報の検索を行って品物の引換を行うことができる。
【００２７】
第１１発明及び第１２発明においては、品物の引換を管理するコンピュータが、品物に関する品物情報に対応する識別情報を作成し、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を、前記コンピュータから外部装置へ送信する。そして、前記コンピュータにおいて、記憶した品物情報の中から、前記外部装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索する。これにより、引換券を発行した場合に顧客が引換券を紛失したり、引換券を持参するのを忘れて来店する等の問題の為にかかっていた時間又は手間がなくなるので、効率的に品物の引換を行わせることができる。
【００２８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明をその実施の形態を示す図面に基づいて説明する。
図１は本発明に係る品物引換システムの概念を示す説明図であり、図２は本発明に係る中央装置及び携帯端末装置（外部装置）としての携帯電話機の構成を示すブロック図である。
１は本発明に係るコンピュータを用いてなる中央装置であり、クリーニング等の業務を行う店舗又はその受け付けの業務を行う店舗に設置されている。なお、以下では中央装置１をコンピュータ１として説明する。コンピュータ１には、バーコードを読み取る読取装置としてのバーコードリーダ３が接続されている。
コンピュータ１が設置されている店舗に衣類等の品物を預けてクリーニング等の業務を依頼する顧客は、携帯電話機２ａを管理している。
【００２９】
顧客が業務を依頼して品物を預ける際、店舗では、コンピュータ１に預かった品物に関する情報（品物情報）を入力することにより、コンピュータ１は、入力された品物情報に対応する識別情報としての２次元バーコード等のバーコードを作成する。なお、このバーコードは、品物情報のうち、品物の引換番号及び品物を預けた顧客の名前等の適宜の情報を用いて作成される。このバーコードを、インターネット等の通信網ＮＷを介して携帯電話機２ａへ送信する。
【００３０】
顧客は、出来上がった品物を店舗で受け取る際、携帯電話機２ａに受信したバーコードを表示させる。店舗では、携帯電話機２ａに表示されるバーコードをバーコードリーダ３に読み取らせる。バーコードリーダ３は、バーコードから読み取ったバーコード情報をコンピュータ１へ送信する。コンピュータ１は、記憶した品物情報の中から、バーコードリーダ３から受信したバーコード情報に対応する品物情報を検索し、検索により検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知する。店舗では、品物情報により特定される品物を顧客に渡す。
【００３１】
また、顧客が、他人に出来上がった品物の受け取りの代行を依頼する場合には、受信したバーコードを、携帯電話機２ａから、受け取り代行予定者が管理する携帯電話機２ｂへ転送することにより、携帯電話機２ｂに表示されるバーコードを用いても同様に品物の引換の処理を行うことができる。
このようにして携帯電話機２（２ａ、２ｂ）は品物の引換に用いられる。
【００３２】
コンピュータ１は、演算を行うＣＰＵ１１と、ＲＡＭ１２と、ＣＤ−ＲＯＭドライブ等の外部記憶部１３と、ハードディスク等の内部記憶部１４とを備えている。本発明に係るＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体４から本発明に係るコンピュータプログラム４０を外部記憶部１３にて読み取り、読み取ったコンピュータプログラム４０を内部記憶部１４に記憶し、ＲＡＭ１２にコンピュータプログラム４０をロードし、ＣＰＵ１１はコンピュータプログラム４０に基づいてコンピュータ１に必要な処理を実行する。
【００３３】
内部記憶部１４は、品物情報を記憶する品物情報データベース１４ａ等の各種のデータベースを備えている。例えば、コンピュータ１がクリーニングを行う店舗又はクリーニングの受け付けを行う店舗に設置されている場合、品物情報データベース１４ａは、図３に示すように、品物の引換番号、品物を預かった日付、品物の種類及び数、品物を預けた顧客の名前、顧客が管理する携帯電話機２ａに登録される電子メールアドレス、及び引換状況（引換済又は未引換）を対応付けて記憶する。なお、受け取りの代行を依頼した場合には、受け取り代行予定者が管理する携帯電話機２ｂに登録される電子メールアドレスも記憶する。
【００３４】
また、コンピュータ１は、キーボード又はマウス等の入力部１５と、ＣＲＴディスプレイ又は液晶ディスプレイ等の表示部１６とを備えている。
さらに、コンピュータ１は、通信網通信部１７を備えることによって、通信網ＮＷと接続する。また、バーコード情報受信部１８を備えることにより、バーコードリーダ３がバーコードから読み取ったバーコード情報を受信し、受信したバーコード情報をバーコード情報変換部１９にて変換することにより、数値等で表現されていたバーコード情報を、コンピュータ１において品物情報の検索等に用いるのに適切な形式に変換する。
【００３５】
一方、携帯電話機２は、演算を行うＣＰＵ２１と、ＲＡＭ２２と、ＲＯＭ２３とを備えている。携帯電話機２は、各種の処理に必要なプログラム及び各種データ等の情報をＲＯＭ２３に記憶し、前記プログラムをＲＡＭ２２にロードし、ＣＰＵ２１は前記プログラムに基づいて処理を実行する。
【００３６】
また、携帯電話機２は、液晶ディスプレイ等の表示部２４と、各種のキーからなる入力部２５とを備えており、品物の引換に必要なバーコード等を表示部２４に表示する。
さらに、携帯電話機２は、通信網ＮＷに接続する無線通信部２６を備えている。
【００３７】
以下、本発明に係る品物引換システムにおけるコンピュータ１及び携帯電話機２ａによるバーコード発行の処理手順を、図４に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００３８】
コンピュータ１を設置する店舗では、業務を依頼する品物を持参して来店する顧客から品物を預かり、業務依頼の注文を受け付けると、コンピュータ１において、品物を預かった日付等の品物情報の入力の操作を行う。
コンピュータ１は、品物情報を受け付け（ステップＳ１１）、受け付けた品物情報を品物情報データベース１４ａに記憶する（ステップＳ１２）。そして、コンピュータ１は、記憶した品物情報に対応するバーコードを作成し（ステップＳ１３）、作成したバーコードを適宜のウェブページにリンクさせ（ステップＳ１４）、バーコードを記憶する位置情報としてリンク先のＵＲＬを示してバーコードを入手するように要求する電子メール（バーコード入手要求）を携帯電話機２ａへ送信する（ステップＳ１５）。携帯電話機２ａはバーコード入手要求を受信し（ステップＳ１６）、バーコード発行の処理を終了する。
【００３９】
これにより、携帯電話機２ａは、顧客の入力操作により、受信したバーコード入手要求が示すＵＲＬへアクセスすることで、バーコードを入手（受信）して表示部２４に表示させることができる。
なお、コンピュータ１は、バーコードのリンク先のＵＲＬを示すバーコード入手要求ではなく、バーコードが添付された電子メールを携帯電話機２ａへ送信するようにしてもよい。これによっても、携帯電話機２ａは、顧客の入力操作により、受信したバーコードを表示部２４に表示させることができる。
【００４０】
次に、本発明に係る品物引換システムにおけるコンピュータ１及び携帯電話機２（２ａ、２ｂ）によるバーコード転送の処理手順を、図５に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００４１】
バーコード発行の処理によりバーコード入手要求を受信した携帯電話機２ａは、顧客の入力操作により、そのバーコード入手要求を他の携帯電話機２ｂへ送信（転送）し（ステップＳ２１）、携帯電話機２ｂはバーコード入手要求を受信する（ステップＳ２２）。
また、携帯電話機２ａは、バーコード入手要求の転送先である携帯電話機２ｂに登録された電子メールアドレスを含む、バーコード入手要求を転送した旨の通知（バーコード入手要求転送通知）をコンピュータ１へ送信する（ステップＳ２３）。コンピュータ１は、バーコード入手要求転送通知を受信し（ステップＳ２４）、バーコード入手要求転送通知に含まれる転送先の電子メールアドレスを、品物情報データベース１４ａに記憶する電子メールアドレスに追加して記憶し（ステップＳ２５）、バーコード転送の処理を終了する。
【００４２】
なお、携帯電話機２ａは、バーコードのリンク先のＵＲＬを示すバーコード入手要求ではなく、バーコードが添付された電子メールを携帯電話機２ｂへ送信するようにしてもよい
以上の処理により、携帯電話機２ｂは、携帯電話機２ａと同様に、コンピュータ１が作成したバーコードを表示部２４に表示させることができる。
【００４３】
次に、本発明に係る品物引換システムにおけるコンピュータ１及び携帯電話機２（２ａ、２ｂ）によるバーコード照合の処理手順を、図６に示すフローチャートに基づいて説明する。
【００４４】
携帯電話機２ａを管理する顧客又は、携帯電話機２ｂを管理する受け取り代行者が来店し、携帯電話機２（２ａ、２ｂ）にバーコードを表示させることにより以下の処理が行われる。
携帯電話機２（２ａ、２ｂ）が表示部２４に表示するバーコードをバーコードリーダ３にて読み取ることにより、コンピュータ１は、バーコードリーダ３が読み取ったバーコード情報を受信し（ステップＳ３１）、品物情報データベース１４ａに記憶した品物情報の中から、受信後に適宜の形式に変換したバーコード情報に対応する品物情報を検索する（ステップＳ３２）。
【００４５】
ステップＳ３２における検索の結果対応する品物を検出したか否かを判定し（ステップＳ３３）、対応する品物情報を検出しなかったと判定した場合（ステップＳ３３：ＮＯ）、コンピュータ１は、品物の引換を禁止する旨を報知し（ステップＳ３４）、バーコード照合の処理を終了する。
品物の引換を禁止する旨を報知する方法としては、例えば、コンピュータ１の表示部１６に報知内容を表示させる、又は、コンピュータ１がスピーカを備える場合、そのスピーカにより警告音を発する等、適宜の方法であってよい。
【００４６】
一方、ステップＳ３３において対応する品物情報を検出したと判定した場合（ステップＳ３３：ＹＥＳ）、コンピュータ１は、検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知すべく、検出した品物情報を表示部１６に表示する（ステップＳ３５）。
これにより、店舗では、表示部１６に表示される品物情報を用いて、店舗内に保管している出来上がった品物の中から、表示される品物情報により特定される品物を見つけ、見つけた品物を顧客又は受け取り代行者に渡す。このようにして品物の引換が行われる。
【００４７】
そして、ステップＳ３５の処理後、コンピュータ１は、検出した品物情報として記憶する電子メールアドレス全てに対して、検出した品物情報により特定される品物の引換が完了した旨の電子メール（品物引換完了通知）を送信し（ステップＳ３６）、携帯電話機２（２ａ、２ｂ）は品物引換完了通知を受信し（ステップＳ３７）、バーコード照合の処理を終了する。
これにより、例えば、バーコード転送の処理により、携帯電話機２ａはバーコード入手要求を携帯電話機２ｂへ転送することで、携帯電話機２ｂを用いて品物の引換が行われた場合に、携帯電話機２ａを管理する顧客は品物の引換が完了した旨を知ることができ、誤って品物を受け取るために店舗を訪れる等の問題が発生するのを防止することができる。
【００４８】
なお、検出した品物情報として記憶する電子メールアドレスが１つである場合は、バーコードのリンク先のＵＲＬを示すバーコード入手要求（又はバーコードが添付された電子メール）が他の携帯電話機へ転送されていないとして、ステップＳ３６における品物引換完了通知を送信しないようにしてもよい。
【００４９】
また、バーコード転送の処理においてステップＳ２３以降の処理を行わない、つまりバーコード入手要求転送通知を送信しない形態であってもよい。この場合には、バーコード照合の処理においてステップＳ３６以降の処理を行わない、つまり品物引換完了通知を送信しないようにしてもよい。
【００５０】
【発明の効果】
本発明によれば、中央装置により品物情報に対応する識別情報を作成し、作成した識別情報又は該識別情報を記憶した位置情報を携帯端末装置へ送信し、記憶した品物情報の中から、前記携帯端末装置が出力する識別情報に対応する品物情報を検索し、検索の結果検出した品物情報により特定される品物の引換を許可する旨を報知することにより、引換券を発行した場合に顧客が引換券を紛失したり、持参するのを忘れて来店する等の問題の為にかかっていた時間又は手間がなくなり、ほぼ常に携帯する携帯端末装置を用いて顧客の所望のタイミングで品物の引き換えるべく来店することができるので、効率的に品物の引換を行うことができる。
【００５１】
また、本発明によれば、品物を預けた顧客が出来上がった品物を受け取りに来店できない場合であっても、品物の受け取りの代行を、代行者が管理する携帯端末装置を用いて容易に行うことができるので、品物の引換をより効率的に行うことができる。
【００５２】
また、本発明によれば、品物引換完了通知を各携帯端末装置へ送信することにより、顧客が品物の受け取りの代行を依頼している場合に、代行者により品物の引換が行われたことを顧客が認識することができる。また、品物の受け取りの代行を依頼しているが、顧客本人により品物の引換を行った場合に、品物の引換が行われたことを品物の受け取りの代行予定者へ報知することも可能である。
【００５３】
さらに、本発明によれば、バーコード等を識別情報として携帯端末装置に表示させることにより、バーコードリーダ等の読取装置が識別情報から読み取った情報に対応する品物情報の検索を行って品物の引換を行うことができ、容易に実現することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る品物引換システムの概念を示す説明図である。
【図２】本発明に係る中央装置及び携帯電話機の構成を示すブロック図である。
【図３】品物情報データベースの記憶内容を示す概念図である。
【図４】本発明に係る品物引換システムにおける中央装置及び携帯電話機によるバーコード発行の処理手順を示すフローチャートである。
【図５】本発明に係る品物引換システムにおける中央装置及び携帯電話機によるバーコード転送の処理手順を示すフローチャートである。
【図６】本発明に係る品物引換システムにおける中央装置及び携帯電話機によるバーコード照合の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　中央装置（コンピュータ）
１１　ＣＰＵ
１８　バーコード情報受信部
２　携帯電話機
２１　ＣＰＵ
２４　表示部
３　バーコードリーダ
４　記録媒体
４０　コンピュータプログラム
ＮＷ　通信網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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