(57)【要約】【課題】ＴＶ電話を用いて広告を配信するときに、その広告の視聴効果を高めた広告システムを実現することができるようにする。【課題手段】アンケートに対する利用者からの入力が適当でないと判断されたときに、ＴＶ電話端末から配信される前記映像・音声サービスの提供を中止するようにして、そのアンケートを付した広告に対する利用者の視聴を判断でき、利用者の視聴が行われないときに、映像・音声サービスの提供を停止することが可能となる。【選択図】　　　　図２
2004112601.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＴＶ電話端末を用いて映像・音声サービスを提供するとともに、映像または音声により広告及びアンケートを配信するＴＶ電話を用いた広告システムであって、
前記ＴＶ電話端末から映像信号、音声信号及びキー入力によって発生する制御信号を含む入力ＴＶ電話信号データを受信する手段と、
広告データ及びアンケートデータを格納または受信する手段と、
前記ＴＶ電話端末から受信した前記映像信号及び前記音声信号と前記広告データ及び前記アンケートデータとを合成して出力ＴＶ電話信号データを生成し、生成した出力ＴＶ電話信号データを送信する手段と、
前記出力ＴＶ電話信号データに対する利用者からの入力により発生した音声信号または制御信号を受信して判定を行い、その判定結果に応じて前記ＴＶ電話端末との接続を管理する手段とを備え、
アンケートに対する前記利用者からの入力が適当でないときに、前記ＴＶ電話端末から配信される前記映像・音声サービスの提供を中止することを特徴とするＴＶ電話を用いた広告システム。
【請求項２】
前記映像・音声サービスには、音声電話サービス及びＴＶ電話サービスが含まれ、これらの電話サービスを提供する際には、発信先のＴＶ電話端末と発信元のＴＶ電話端末との双方の画面の一部に前記広告及び前記アンケートを表示するように前記映像を合成することを特徴とする請求項１に記載のＴＶ電話を用いた広告システム。
【請求項３】
前記映像・音声サービスを提供するコンテンツサーバが存在する場合、前記利用者からの入力に応じて、前記コンテンツサーバに対するリクエストを変更する手段を備えることを特徴とする請求項１または２に記載のＴＶ電話を用いた広告システム。
【請求項４】
前記ＴＶ電話端末から配信される広告及びアンケートを、前記利用者からの入力に応じて変化させる手段を備えることを特徴とする請求項１〜３のいずれか１項に記載のＴＶ電話を用いた広告システム。
【請求項５】
前記映像・音声サービスの提供の中止は、前記利用者からの入力の内容及びその入力タイミングで判定することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載のＴＶ電話を用いた広告システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＴＶ電話で広告を付加したサービスを提供するＴＶ電話を用いた広告システムに関し、特に、広告の提供と同時にアンケート、クイズ等を実施して利用者からの回答を受け付けて、広告の視聴を確認しながら各種サービスを提供するシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
本発明のシステムに近い従来のシステムとして、電話サービスを無料で提供する代わりに事前に企業のＣＭを流して、ＣＭが流れた直後から一定時間無料で電話をかけることができるシステムや、利用者が電話サービス提供者と契約した企業のホームページを事前に閲覧することによってポイントを集め、そのポイントに応じて無料電話サービスを提供するシステムなどがあった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上述したようなシステムでは以下のような問題がある。
前者に対する問題点としては、ＣＭを流しても、利用者が本当に視聴しているかどうかを確認する手段がないことや、必ず事前にＣＭが流れるので、利用者がすぐに電話をかけたいときにかけられないことである。
【０００４】
後者に対する問題点としては、事前にポイントを集めていなければ電話をかけることができず、また、かけられる時間もポイントによって制限されるため、電話サービスとしての使い勝手が悪い。さらに、ポイント計算を行うため、事前に利用者の登録を行う必要があり、また、電話サービス利用時以外にポイントを集めるための広告視聴が必要なため、面倒である。
【０００５】
本発明は、上述の問題点にかんがみてなされたもので、ＴＶ電話を用いて広告を配信するときに、その広告の視聴効果を高めた広告システムを実現することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明のＴＶ電話を用いた広告システムは、ＴＶ電話端末を用いて映像・音声サービスを提供するとともに、映像または音声により広告及びアンケートを配信するＴＶ電話を用いた広告システムであって、前記ＴＶ電話端末から映像信号、音声信号及びキー入力によって発生する制御信号を含む入力ＴＶ電話信号データを受信する手段と、広告データ及びアンケートデータを格納または受信する手段と、前記ＴＶ電話端末から受信した前記映像信号及び前記音声信号と前記広告データ及び前記アンケートデータとを合成して出力ＴＶ電話信号データを生成し、生成した出力ＴＶ電話信号データを送信する手段と、前記出力ＴＶ電話信号データに対する利用者からの入力により発生した音声信号または制御信号を受信して判定を行い、その判定結果に応じて前記ＴＶ電話端末との接続を管理する手段とを備え、アンケートに対する前記利用者からの入力が適当でないときに、前記ＴＶ電話端末から配信される前記映像・音声サービスの提供を中止することを特徴とするものである。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明のＴＶ電話広告システムの実施形態について図面を参照しながら説明する。
図１に、本発明の実施形態におけるＴＶ電話広告システムの概略構成図を示す。
本システムは、携帯ＴＶ電話端末（１−００１）や固定ＴＶ電話端末（１−００４）等のＴＶ電話端末と、ゲートウェイ装置（１−００５）と、ネットワーク上の管理サーバ（１−００７）と、広告サーバ（１−００８）とを備えている。さらに、必要に応じて上記で構成されるシステムにコンテンツサーバ（１−００９）や広告依頼主サーバ（１−０１０）等を追加して構成することもできる。
【０００８】
ゲートウェイ装置（１−００５）は、携帯電話網（１−００２）や固定電話網（１−００３）で使用される電話信号データとインターネット（１−００６）やイントラネット等のネットワーク上で使用される電話信号データとの相互変換を行う。また、管理サーバ（１−００７）に割り当てられたサービス電話番号への発呼が要求された場合に、発呼を要求した電話端末とサービス電話番号が割り当てられた管理サーバ（１−００７）間の接続を確立し、電話網とネットワークをシームレスにつなぐ役割を果たす。
【０００９】
広告サーバ（１−００８）は、本システムを運営するサービス事業者、または本システムによる広告及びアンケートを依頼する広告依頼主が、広告・アンケートデータを保管するためのサーバであり、外部からの要求によって広告・アンケートデータを配信する機能を持つ。
【００１０】
コンテンツサーバ（１−００９）は、サービス事業者が本システムで電話サービス以外のサービスを提供する場合に設置し、各種映像・音声コンテンツを提供する。外部からの要求に応じて映像・音声コンテンツデータを配信する。
【００１１】
広告依頼主サーバ（１−０１０）は、本システムが実施したアンケートの集計データを保管するサーバであり、アンケート集計データをアップロードによって提供する場合に設置する。
【００１２】
管理サーバ（１−００７）は、本システムの中核となるサーバであり、広告サーバ（１−００８）からの広告・アンケートデータの取得、ＴＶ電話端末からのＴＶ電話信号データの取得やコンテンツサーバ（１−００９）からのマルチメディアデータの取得、映像・音声・テキストの合成によるＴＶ電話信号データの生成と出力、ＴＶ電話端末及び各種サーバとの接続の管理、アンケートの集計等を行う。
【００１３】
次に、図２に、電話サービスを提供する場合の本システムの動作概念図を示す。
発信元ＴＶ電話端末（２−００１）と発信先ＴＶ電話端末（２−００２）は、ゲートウェイ装置（１−００５）を介して管理サーバ（２−００３）に接続されている。まず、発信元ＴＶ電話端末（２−００１）から本システムが提供する電話サービスに割り当てられたサービス電話番号に発呼がされると、管理サーバ（２−００３）への接続を確立する。このとき、管理サーバ（２−００３）に発信先番号を通知するため、発呼時に入力する電話番号は＜サービス電話番号＞＃＜発信先電話番号＞のような形式となっており、この発信先電話番号はゲートウェイ装置（１−００５）によって、管理サーバ（２−００３）に受信可能なデータ形式に変換されて通知される（▲１▼）。
【００１４】
続いて、発信元ＴＶ電話端末（２−００１）からの発呼を受け付けた管理サーバ（２−００３）は、広告サーバ（２−００４）からの広告・アンケートデータの受信を開始するとともに（▲２▼）、ゲートウェイ装置（１−００５）によって通知された発信先電話番号に発呼して接続を確立する（▲３▼）。
【００１５】
続いて、発信元ＴＶ電話端末（２−００１）と発信先ＴＶ電話端末（２−００２）との接続が確立されると、管理サーバ（２−００３）は各端末からのＴＶ電話信号データ（ＴＶ電話の音声・映像・制御信号をデータ化したもの）を受信し、広告サーバ（２−００４）から受信した広告・アンケートデータと合成して、それぞれの通話相手の端末に送信する（▲４▼）。
【００１６】
続いて、管理サーバ（２−００３）で合成して生成された出力ＴＶ電話信号を受信したＴＶ電話端末は、受信した映像または音声によるアンケートに対するユーザーの回答を音声による入力やキー入力によって受け付け、管理サーバ（２−００３）に送信する（▲５▼）。
【００１７】
続いて、管理サーバ（２−００３）は、これらの入力をもとにしてアンケートを集計し、管理サーバ（２−００３）内の記憶領域への保管や、広告依頼主サーバ（２−００５）へのアップロードによる広告依頼主へのアンケート集計データの提供を行う（▲６▼）。
【００１８】
図３に、電話サービス以外の映像・音声サービスを提供する場合の本システムの動作概念図を示す。
電話サービスを提供する場合と同様に、まず、サービスを受けるＴＶ電話端末（３−００１）がサービス電話番号に発呼して管理サーバ（３−００３）との接続を確立する（▲１▼）。
【００１９】
続いて、管理サーバ（３−００３）は、広告サーバ（３−００４）からの広告・アンケートデータの受信を開始し（▲２▼）、コンテンツサーバ（３−００２）から映像・音声・テキストなどのコンテンツデータの受信を行い（▲４▼）、そのコンテンツデータと受信した広告・アンケートデータとを合成し（▲５▼）、発信元ＴＶ電話端末に送信する（▲６▼）。
【００２０】
続いて、管理サーバ（３−００３）からの出力ＴＶ電話信号を受信したＴＶ電話端末（３−００１）は、アンケートに対するユーザーからの回答を受け付け、管理サーバ（３−００３）に送信する（▲６▼）。このとき、アンケートに対する回答の他、コンテンツサーバ（３−００２）に対するリクエストを受け付けることも可能であり、これらの入力を受信した管理サーバ（３−００３）は、アンケートを集計して広告依頼主サーバ（３−００５）のアンケート集計データを送信すると同時に（▲８▼）、入力に対応したリクエストをコンテンツサーバ（３−００２）に送信する（▲３▼）。
【００２１】
図４に、管理サーバの内部構成図を示す。
管理サーバ（４−１００）は、映像・音声・テキスト合成手段（４−１０１）と、音声・制御信号判定手段（４−１０２）と、接続管理手段（４−１０３）と、通信手段（４−１０４）と、アンケート集計手段（４−１０５）等で構成されている。
【００２２】
図５は、図４に示した音声・制御信号判定手段（４−１０２）と接続管理手段（４−１０３）の働きを示した概略図である。
ＴＶ電話端末に対する音声やボタンによる入力は、音声信号や制御信号として電話網に送出され、ゲートウェイ装置によってネットワーク上で送受信可能な入力ＴＶ電話信号データ（５−１００）に変換された後、管理サーバ（４−１００）によって受信される。
【００２３】
管理サーバ（４−１００）で受信した入力ＴＶ電話信号データ（５−１００）は、まず音声・制御信号判定手段（４−１０２）に入力される。そして、この音声・制御信号判定手段（４−１０２）では、入力された入力ＴＶ電話信号データ（５−１００）を音声識別または制御信号識別を行って、入力判定結果（５−３００）を生成する。この入力判定結果（５−３００）は、広告・アンケートデータ（５−４００）とともに接続管理手段（５−５００）に入力される。
【００２４】
続いて、接続管理手段（４−１０３）では、入力判定結果（５−３００）と広告・アンケートデータ（５−４００）のうち広告やアンケートの内容情報（５−４０４）とそれらの表示タイミング情報（５−４０５）とを総合的に判定し、接続制御情報（５−６００）を生成して接続の継続または中止を決定する。
【００２５】
図６は、図４に示した映像・音声・テキスト合成手段（４−１０１）の働きを示した概略図である。
映像・音声・テキスト合成手段（４−１０１）は、広告サーバから取得された広告・アンケートデータ（６−３００）と、電話サービス提供時の入力ＴＶ電話信号データ（６−２００）またはコンテンツサービス提供時のコンテンツデータ（６−１００）との合成を行う。
【００２６】
本システムが電話サービスを提供する場合は、管理サーバが発信先または発信元のＴＶ電話端末からゲートウェイ装置を介して受信した入力ＴＶ電話信号データのうち、映像信号データ（６−２０２）及び音声信号データ（６−２０３）と、広告サーバから受信した広告・アンケートデータ（６−３００）のうち、映像信号データ（６−３０３）、音声信号データ（６−３０４）、テキストデータ（６−３０５）及びタイミング情報（６−３０２）と、前述の音声・制御信号判定手段（４−１０２）によって出力された入力判定結果（５−３００）とが映像・音声・テキスト合成手段（４−１０１）に入力されて判定処理される。この入力された映像・音声データは、広告・アンケートデータ中のタイミング情報（６−３０２）及び広告サーバから取得された、または管理サーバにあらかじめ登録されたレイアウト情報に従って出力ＴＶ電話信号データ（６−６００）として合成され、通話先のＴＶ電話端末に送信される。
【００２７】
図７は、図４に示したアンケート結果集計手段（４−１０５）の働きを示した概略図である。
アンケート結果集計手段（４−１０５）は、広告依頼主に対してアンケート集計データ（７−４００）を提供するために、アンケートの集計を行う。従って、サービス利用者の広告視聴の確認のみを行い、アンケートを実施しない場合は不要である。
【００２８】
アンケート結果集計手段（４−１０５）には、音声・制御信号判定手段（４−１０２）によって出力された入力判定結果（５−３００）及び広告・アンケートデータ（７−１００）のうち、広告・アンケートの内容を記述した内容情報（７−１０４）と、表示のタイミングを記述したタイミング情報（７−１０５）が入力される。
【００２９】
アンケート結果集計手段（４−１０５）は、広告・アンケートの内容と、それらに対するサービス利用者の応答をもとにしてアンケート集計データ（７−４００）を生成する。このアンケート集計データ（７−４００）は通信手段（４−１０４）によって、電子メールでの送信や広告依頼主サーバ（１−０１０）へのアップロードによって広告依頼主に提供される。
【００３０】
図８は、本システムにおける各種サービス提供時のＴＶ電話端末の映像、音声、制御信号の各チャネルの利用例を示した図である。図中の映像チャネル及び音声チャネルの上り／下りは、それぞれＴＶ電話端末から送信される信号の内容、ＴＶ電話端末が受信する信号の内容を表す。また、制御信号はボタン入力によって発生する信号を表し、電話網の仕組みによって制御音として音声チャネルを通して伝送される場合やデータとしてデータ通信用チャネルを通じて伝送される場合が考えられる。
【００３１】
サービスパターン１は、音声のみの電話サービスを提供する場合の例である。この例では、音声チャネルは上り下りとも電話サービスに利用され、映像チャネルは上り方向は使用されず、下り方向は広告やアンケートの受信に使用される。また、制御信号はアンケートに対する回答を入力するために使用される。
【００３２】
サービスパターン２は、ライブ映像の配信などの映像コンテンツ配信サービスを提供する場合の例である。この例では、映像チャネルの下り方向が映像コンテンツの配信に使用され、制御信号は使用されず、音声チャネルの下り方向が広告やアンケートの受信に使用され、上り方向が管理サーバによる音声認識によるアンケート回答入力に使用される。また、この場合、コンテンツサーバがユーザーからのリクエストに応じてサービス内容を変更可能であれば、制御信号を管理サーバがコンテンツサーバに送信するリクエストの内容を決定するための入力に使用することも可能である。
【００３３】
サービスパターン３は、音楽視聴サービスなどの音声コンテンツ配信サービスを提供する場合の例である。この例では、音声チャネルの下り方向が音声コンテンツの配信に使用され、映像チャネルの下り方向が広告やアンケートの受信に使用される。アンケートの回答入力には制御信号が利用される。
【００３４】
サービスパターン４は、ＴＶ電話サービスを提供する場合の例である。この例では、映像チャネル及び音声チャネルの上り下りともＴＶ電話サービスに利用され、制御信号がアンケートの回答入力に使用される。但し、映像チャネルの下り方向は広告やアンケートを受信するために使用され、受信される映像は通話先から送信された映像に広告やアンケートを合成した映像となる。
【００３５】
次に、図９は、映像チャネルの下り方向で広告やアンケートを提供する場合のＴＶ電話端末の画面例を示した図である。
アンケート内容としては、性別や年齢、職業や業種といったアンケート対象者のプロフィールに関する質問の他、宣伝する商品に関する興味や好みといったマーケティング目的の質問などが考えられる。また、広告とアンケートの表示方法については、図のように広告とアンケートを別にして交互に画面を切り替えながら表示する方法や、広告とアンケートを同じ画面で表示する方法が考えられる。
【００３６】
次に、図１０は、ＴＶ電話サービスを提供する場合の画面例を示した図である。
電話サービス提供時は、音声チャネルを電話以外の用途に使用するのはサービス利用の妨げとなるので、画面上に相手の映像とともに広告及びアンケートを表示する。また、ＴＶ電話サービスのように映像、音声の両方のチャネルを使用するサービスを提供する場合には、画面上でサービスの映像に広告・アンケートの情報を重畳させた映像を表示する。
【００３７】
図に示した例では、電話相手の映像にアンケートを合成して表示させた場合の画面表示を示している。表示されるアンケートには、回答に関する指示が表示されており、指示に従って入力を行わなかった場合は、管理サーバによって電話サービスの提供が中止される。また、アンケート回答には、ＴＶ電話端末のボタンが使用され、画面上の指示では各ボタンに対する回答の割り当てや入力までの制限時間などが表示される。
【００３８】
次に、図１１は、音声のみの電話サービスまたは音声コンテンツ配信サービスを提供する場合の画面例を示した図である。
音声のみのサービスを提供する場合は、基本的に映像によって広告やアンケートを表示し、ボタン入力によってアンケートに対する回答を受け付ける。図の例は、広告とアンケートを独立して提供するのではなく、商品情報を提供しながら気に入った商品があれば電話で即購入可能なサービスを提供する例を示している。商品の画像および商品に関する価格や特長などの情報を示しながら、商品に関する質問をアンケート形式で画面に表示する。質問に対する入力がない場合は音声サービスの提供が停止される。また、キー入力によって質問に対する回答を行うだけでなく、特定のキー入力によって音声サービスを中断し、オペレータにつないで商品を注文することも可能である。
【００３９】
次に、図１２は、映像コンテンツ配信サービスを提供する例として、ライブ映像を配信する場合の画面例を示した図である。
映像のみのコンテンツを提供する場合は、図のように画面上で映像コンテンツと広告・アンケートの両方を表示する方法以外に、音声チャネルで広告及びアンケートを流す方法が考えられる。図の例ではアンケートに対する回答は声で行い、キー入力によってライブ映像を配信するカメラの制御を行っている。
【００４０】
次に、図１３は、アンケートの代わりに広告視聴の確認を行う場合の例を示した図である。
本システムは、広告の視聴を確認する手段としてアンケートを利用し、さらに取得したアンケートをマーケティングに利用できるという特長を持つが、広告の視聴を確認するだけでよい場合は、図の例のようにランダムな入力を要求するだけでもよい。
【００４１】
【発明の効果】
本発明によれば、アンケートに対する利用者からの入力が適当でないと判断されたときに、ＴＶ電話端末から配信される前記映像・音声サービスの提供を中止するようにしたので、そのアンケートを付した広告に対する利用者の視聴を判断でき、利用者の視聴が行われないときに、映像・音声サービスの提供を停止することが可能となる。これにより、ＴＶ電話を用いて広告を配信するときに、その広告の視聴効果を高めた広告システムを実現することができる。
【００４２】
また、本発明の他の特徴によれば、アンケートで回収したデータを容易に広告主に提供することができるため、従来の方法に比べて効率のよいアンケートを実施することができる。さらに、電話サービス提供時に、同時に広告やアンケートを実施することにより、通話中の話題を提供することもできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態におけるＴＶ電話広告システムの概略構成図である。
【図２】電話サービスを提供する場合のＴＶ電話広告システムの動作概念図である。
【図３】電話サービス以外の映像・音声サービスを提供する場合のＴＶ電話広告システムの動作概念図である。
【図４】管理サーバの内部構成図である。
【図５】図４に示した音声・制御信号判定手段と接続管理手段の働きを示した概略図である。
【図６】図４に示した映像・音声・テキスト合成手段の働きを示した概略図である。
【図７】図４に示したアンケート結果集計手段の働きを示した概略図である。
【図８】ＴＶ電話広告システムにおける各種サービス提供時のＴＶ電話端末の映像、音声、制御信号の各チャネルの利用例を示した図である。
【図９】映像チャネルの下り方向で広告やアンケートを提供する場合のＴＶ電話端末の画面例を示した図である。
【図１０】ＴＶ電話サービスを提供する場合の画面例を示した図である。
【図１１】音声のみの電話サービスまたは音声コンテンツ配信サービスを提供する場合の画面例を示した図である。
【図１２】映像コンテンツ配信サービスを提供する例として、ライブ映像を配信する場合の画面例を示した図である。
【図１３】アンケートの代わりに広告視聴の確認を行う場合の例を示した図である。
【符号の説明】
２−００１　発信元ＴＶ電話端末
２−００２　発信先ＴＶ電話端末
２−００３　管理サーバ
２−００４　広告サーバ
２−００５　広告依頼主サーバ
【図１】
2004112601.tif 000003
【図２】
2004112601.tif 000004
【図３】
2004112601.tif 000005
【図４】
2004112601.tif 000006
【図５】
2004112601.tif 000007
【図６】
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【図７】
2004112601.tif 000009
【図８】
2004112601.tif 000010
【図９】
2004112601.tif 000011
【図１０】
2004112601.tif 000012
【図１１】
2004112601.tif 000013
【図１２】
2004112601.tif 000014
【図１３】
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