(57)【要約】【課題】展示会場の展示物付近に集まった来場者の個人情報を収集できるようにした来場者情報収集システムを提供する。【解決手段】来場者が所持する非接触ＩＣタグと、展示物付近設置されたＩＣタグリーダと、ＩＣタグリーダ特定情報が記憶された記憶手段と、識別情報及び特定情報とをサーバに送信する手段とを有する端末装置と、来場者の個人情報と識別情報とが関連付けられて登録されている会員情報データベースと、展示物情報と特定情報とが関連付けられて登録されている展示物情報データベースと、端末装置から受信した識別情報及び特定情報に基づいて、会員情報データベースから個人情報を抽出すると共に、更に展示物情報データベースから展示物情報を抽出する抽出手段と、記憶手段と、抽出された個人情報及び展示物情報とを関連付けて記憶手段に記憶させる来場者情報書込手段とを備えるサーバと、からなることを特徴とする。【選択図】　　　　図１
2004094430.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
展示会場の展示物を見学している来場者の個人情報を収集するための来場者情報収集システムであって、
前記来場者が所持する非接触ＩＣタグと、
前記展示物付近設置され、前記非接触ＩＣタグに記憶された識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダと、
前記ＩＣタグリーダを特定する特定情報が記憶された記憶手段と、前記ＩＣタグリーダで読み取った識別情報及び前記記憶手段に記憶された特定情報とをサーバに送信する手段とを有する端末装置と、
前記来場者の個人情報と前記識別情報とが関連付けられて登録されている会員情報データベースと、
前記展示物情報と前記特定情報とが関連付けられて登録されている展示物情報データベースと、
前記端末装置から受信した識別情報及び特定情報に基づいて、前記会員情報データベースから該識別情報に関連付けられて登録されている個人情報を抽出すると共に、更に前記展示物情報データベースから該特定情報に関連付けられて登録されている展示物情報を抽出する抽出手段と、記憶手段と、前記抽出手段で抽出された個人情報及び展示物情報とを関連付けて前記記憶手段に記憶させる来場者情報書込手段とを備えるサーバと、
からなることを特徴とする来場者情報収集システム。
【請求項２】
前記非接触ＩＣタグが、前記展示会場の入場券であることを特徴とする請求項１記載の来場者情報収集システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、展示会場に展示されている展示物に関心を示した来場者の個人情報を収集することができるようにした来場者情報収集システムを提供する。
【０００２】
従来より、ビジネスショーや自動車ショーなど各社の新製品等を展示する各種の展示会が開催され、大勢の来場者が思い思いにそれらの展示物を見学している。
これらの展示会に商品などの出展する出展者側は、自社の商品を出展することで商品の宣伝効果や、展示物に興味を持つ来場者から名刺を入手することで、今後の商談の機会を増やして販売促進に役立てたりしている。
【０００３】
しかしながら、各展示物に興味を持ってそれらを見学したとしても、それらに興味をもった来場者が自分の名前などの個人情報を展示者側に教える事の方がまれであり、効率的に展示物に興味を持つ来場者の個人情報を収集する方法がないという問題がある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記のような問題点に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、展示会場に展示されている個々の展示物に対して、それらの展示物付近に集まった来場者の個人情報を収集できるようにして、展示者側がその後の販売活動などに利用できるようにした来場者情報収集システムを提供する。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明の来場者情報収集システムは、展示会場の展示物を見学している来場者の個人情報を収集するための来場者情報収集システムであって、前記来場者が所持する非接触ＩＣタグと、前記展示物付近設置され、前記非接触ＩＣタグに記憶された識別情報を非接触で読み取るＩＣタグリーダと、前記ＩＣタグリーダを特定する特定情報が記憶された記憶手段と、前記ＩＣタグリーダで読み取った識別情報及び前記記憶手段に記憶された特定情報とをサーバに送信する手段とを有する端末装置と、前記来場者の個人情報と前記識別情報とが関連付けられて登録されている会員情報データベースと、前記展示物情報と前記特定情報とが関連付けられて登録されている展示物情報データベースと、前記端末装置から受信した識別情報及び特定情報に基づいて、前記会員情報データベースから該識別情報に関連付けられて登録されている個人情報を抽出すると共に、更に前記展示物情報データベースから該特定情報に関連付けられて登録されている展示物情報を抽出する抽出手段と、記憶手段と、前記抽出手段で抽出された個人情報及び展示物情報とを関連付けて前記記憶手段に記憶させる来場者情報書込手段とを備えるサーバと、からなることを特徴とする。
【０００６】
また、本発明の来場者情報収集システムは、前記非接触ＩＣタグが、前記展示会場の入場券であることを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの全体構成を説明する図、図２は、本発明で使用される非接触ＩＣタグの一例を示す平面図、図３は、紙層間に非接触ＩＣタグを挟持させた状態の非接触ＩＣタグ紙片を示す略断面図、図４は、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムのシステムブロック図、図５は、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの会員情報データベースの記憶内容を示す図、図６は、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの展示物情報データベースの記憶内容を示す図、図７は、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの処理手順を示すフローチャートである。
【０００８】
まず、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの概要を図１に基づいて説明する。
例えば、各種の新製品等の展示物２を展示する展示会場１において、これらの展示会場１に来場する来場者４に対しては、非接触ＩＣタグ３からなる入場券を展示会場１から退場するまで所持させるようにして、非接触ＩＣタグ３に記憶された情報を所定の場所で読み取れるようにしておく。
また、これらの来場者４に関する氏名、住所などの個人情報は、会員登録等を行うことで会員情報データベースに登録させておく必要があるため、予め会員化した特定の顧客に対して、非接触ＩＣタグ３からなる入場券を配布したり、展示会場１におけるキャンペーン等により何らかの方法で来場者４の個人情報を入手して、会員情報データベースに登録する。
【０００９】
また、各々の展示物の展示場所付近には、非接触ＩＣタグ３に記憶された識別情報を非接触で読み取ることができるＩＣタグリーダ５が備えられていて、来場者４が各展示物を見るために近寄った際に、来場者４が持っている非接触ＩＣタグ３に記憶された識別情報をＩＣタグリーダ５により読み取れるように配備されている。
これら展示会場に設置されている複数のＩＣタグリーダ５は、端末装置６に接続されている。
そして、端末装置６は、通信回線７を介して情報管理センターなどに設置されているサーバ８と通信可能に接続され、ＩＣタグリーダ５で非接触ＩＣタグ３に記憶された識別情報が読み取られ、読み取られた識別情報を端末装置６を介してサーバ８に送ることで、各展示物を見学した来場者を特定できるようにしてある。
【００１０】
次に、非接触ＩＣタグ３について説明する。
この非接触ＩＣタグ３は、図２に示すように、汎用されている非接触ＩＣタグ３を用いることができ、一般にはＲＦＩＤ（ｒａｄｉｏｆｒｅｑｕｅｎｎｃｙ　ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）と称されるもので、プラスチック等の基材３１にコイル状アンテナパターン３３を形成し、このコイル状アンテナパターン３３と容量素子とにより共振回路を形成して一定周波数の電波を受信、送信ができるように構成されているものを使用する。
【００１１】
図２に示す非接触ＩＣタグ３においては、アンテナパターン３３は導通部材３４により基材３１の裏面でジャンピング回路を形成してアンテナ接続端子３３ＣによりＩＣチップ３２の裏面のバンプに接続されている。
この図２に示す例では、容量素子はＩＣチップ３２に内臓されている。
ＩＣチップ３２は記憶手段であるメモリを備え、それぞれの非接触ＩＣタグ３を識別することが可能なＩＤ番号などの識別情報が記録されている。
【００１２】
このような非接触ＩＣタグ３は、樹脂基材にラミネートしたアルミ箔等の金属箔をフォトエッチングや樹脂基材表面にレジストパターンを印刷した後のエッチングによりアンテナパターン３３を形成し、ＩＣチップ３２を装着し、保護用被覆を設けることにより形成することができる。
非接触ＩＣタグ３はプラスチック基体に埋設されているが、例えば図３に示すように２つの紙層３５ａ，３５ｂの間に挟持させることで、ＩＣチップ３２やアンテナパターン３３を保護すると共に、持ち運びに便利な形態とすることが好ましい。
そして、例えば図３に示すように２つの紙層３５ａ，３５ｂの間に挟持させて、外部から目視できない状態にして、これを入場券として来場者４に配布するようにする。
【００１３】
次に、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムのシステム構成を図４に基づいて説明する。
ＩＣタグリーダ５には、非接触ＩＣタグ３の記憶手段に記憶された識別情報を非接触で読み取る読取手段９と、制御手段１０と、送受信手段１１とを備えている。
送受信手段１１により、非接触ＩＣタグ３から読み取った識別情報を端末装置６へ送信する。
【００１４】
また、端末装置６には、送受信手段１２、表示手段１３、入力手段１４、記憶手段１５、通信手段１６、制御手段１７とが備えられている。
記憶手段１５には、展示会場に点在している複数のＩＣタグリーダ５を特定することが可能な特定情報が記憶されている。
そして、制御手段１７により、ＩＣタグリーダ５から受信した識別情報と、ＩＣタグリーダ５を特定する特定情報とをサーバ８に送信するように制御する。
【００１５】
次に、情報管理センター等に設置されているサーバ８には、通信手段１７、抽出手段１８、来場者情報書込手段１９、記憶手段２０、制御手段２１、会員情報データベース２２、展示物情報データベース２３とが備えられている。
会員情報データベース２２は、例えば図５に示すように、非接触ＩＣタグ３の記憶手段に記憶させておく識別情報２４と、会員化された来場者に関する個人情報である例えば氏名２５や住所２６等とが、関連付けられて登録されている。
これにより、ＩＣタグリーダ５から受信した識別情報に基づいて、非接触ＩＣタグ３を所持している来場者が誰であるかをわかるようにしてある。
【００１６】
また、展示物情報データベース２３には、図６に示すように、展示会場に点在している複数のＩＣタグリーダ５を特定することが可能な特定情報２７と、そのＩＣタグリーダ５が設置されている場所に展示されている展示物名２８や展示物管理番号２９などの展示物情報とが、関連付けられて登録されている。
これにより、ＩＣタグリーダ５の特定情報２７をサーバ８が受信することで、そこに展示されている展示物が何であるかがわかるようにしてある。
【００１７】
次に、本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの処理手順を図７のフローチャートに基づいて説明する。
まず、来場者がある展示物を見るために展示物に近寄ると、その展示物付近に設置されているＩＣタグリーダ５が、その来場者が持っている非接触ＩＣタグに記憶されている識別情報を読み取る（ステップＳ１）。
そして、ＩＣタグリーダ５から端末装置６に読み取った識別情報が送信される（ステップＳ２）。
【００１８】
次に、端末装置６からサーバ８に対して、非接触ＩＣタグ５の識別情報と、識別情報を送信してきたＩＣタグリーダ５を特定することができるＩＣタグリーダ特定情報とを送信する（ステップＳ３）。
そして、識別情報とＩＣタグリーダ特定情報とを受信したサーバ８では、抽出手段１８により、まず会員情報データベース２２の登録情報に基づいて、受信した識別情報と関連付けられて登録されている来場者の個人情報を抽出し、更に展示物情報データベース２３の登録情報に基づいて、受信したＩＣタグリーダ特定情報と関連付けられて登録されている展示物情報を抽出する（ステップＳ４）。
【００１９】
そして、制御手段２１により、抽出手段１８で抽出された来場者の個人情報と展示物情報とを関連付けて記憶手段２０に記憶させる（ステップＳ５）。
以上により、各展示物に対して来場者の誰が見に来たのかを特定でき、これらの情報に基づいて、販売促進などを行うことができるものである。
【００２０】
【発明の効果】
以上のように、本発明の来場者情報収集システムは、展示会場に展示されている個々の展示物に対して、それらの展示物付近に集まった来場者の個人情報を収集できるので、展示者側がこれらの情報に基づいてその後の販売活動などに利用することができるという効果がある。
また、非接触ＩＣタグを展示会場への入場券とすることで、来場者が意識することなく非接触ＩＣタグを所持して、展示会場内を歩き回るので、無理なくこれらの情報を入手することができるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの全体構成を説明する図である。
【図２】本発明で使用される非接触ＩＣタグの一例を示す平面図である。
【図３】紙層間に非接触ＩＣタグを挟持させた状態の非接触ＩＣタグ紙片を示す略断面図である。
【図４】本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムのシステムブロック図である。
【図５】本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの会員情報データベースの記憶内容を示す図である。
【図６】本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの展示物情報データベースの記憶内容を示す図である。
【図７】本発明の実施形態に係る来場者情報収集システムの処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　展示会場
２　展示物
３　接触ＩＣタグ
４　来場者
５　ＩＣタグリーダ
６　端末装置
７　通信回線
８　サーバ
９　読取手段
１０　制御手段
１１，１７，２１　読取手段
１１，１２　送受信手段
１５，２０　記憶手段
１６，１７　通信手段
１８　抽選手段
１９　来場者情報書込手段
２２　会員情報データベース
２３　展示物情報データベース
２４　非接触ＩＣタグ識別情報
２５　氏名
２６　住所
２７　ＩＣタグリーダ特定情報
２８　展示物名
２９　展示物管理番号
３１　基材
３３　コイル状アンテナパターン
３２　ＩＣチップ
３４　導通部材
３５ａ，３５ｂ　紙層
３３Ｃ　アンテナ接続端子
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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