(57)【要約】【課題】監視カメラサーバから送信された電子メールが確実に監視を行なっている担当者に届くようにした監視カメラシステムの制御方法を提供する。【解決手段】制御部は、監視映像の配信と温度センサの監視とを行ない（ＳＴ１）、異常があれば（ＳＴ２−Ｙ）、電子メールを作成し（ＳＴ３）、メール配信の優先順位に従ってメールアドレスを指定し（ＳＴ４）、電子メールを送信する（ＳＴ５）。そして、メールサーバを読み出し（ＳＴ６）、着信がなければ（ＳＴ７−Ｎ）、所定回数の再送終了を確認し（ＳＴ８）、終了したら（ＳＴ８−Ｙ）、ＳＴ４から繰り返す。ＳＴ７で着信が確認できたら（ＳＴ７−Ｙ）、所定時間経過を確認し（ＳＴ９）、経過したら返信メールの有無を確認し（ＳＴ１０）、返信メールがなければ（ＳＴ１０−Ｎ）、ＳＴ４から繰り返す。返信メールがあれば（ＳＴ１０−Ｙ）、ＳＴ１から繰り返す。【選択図】  図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視カメラが撮影した監視対象の映像や監視対象の近傍に配置されたセンサから得たデータを取込み、同データから監視対象の異常事態を検知するとともに、これらのデータをネットワークに送出する監視カメラサーバと、同監視カメラサーバからのデータを前記ネットワークを介して受信し、前記映像や前記センサから得たデータの状態を監視する端末と、前記ネットワークに接続され、前記監視カメラサーバから前記異常事態を検知した時に送信される電子メールを受信して蓄積し、前記端末からの要求により前記電子メールを前記端末へ送信するメールサーバとで構成された監視カメラシステムにおいて、
前記監視カメラサーバは、予め同監視カメラサーバに記憶され、前記端末と対応するメールアドレスと前記メールサーバにアクセスするためのＩＤとパスワードとからなる送信先情報を複数組まとめてテーブル化した送信先テーブルの情報に基づいて、
前記監視カメラサーバから１つの前記送信先に送信された前記電子メールの前記メールサーバへの着信を確認し、未着信の場合には所定の回数だけ再送し、所定回数の再送後、未着信の場合、前記送信先テーブルの別の送信先に前記電子メールを送信してなることを特徴とする監視カメラシステムの制御方法。
【請求項２】
前記送信先テーブルの送信先情報は、前記監視カメラサーバが送信する場合の優先順位に基づいて配列されるとともに、前記監視カメラサーバは、前記優先順位に従って前記送信先を決定してなることを特徴とする請求項１記載の監視カメラシステムの制御方法。
【請求項３】
前記監視カメラサーバは、前記電子メールの着信を確認した後、所定時間内に前記電子メールと対応する返信が前記送信先から受信できない場合、前記送信先テーブルの別の送信先に前記電子メールを送信してなることを特徴とする請求項１または請求項２に記載の監視カメラシステムの制御方法。
【請求項４】
前記監視カメラサーバは、前記異常事態の程度に対応して前記送信先テーブルの中の複数の前記送信先に対して、前記電子メールの送信と前記メールサーバへの着信を確認してなることを特徴とする請求項１または請求項３に記載の監視カメラシステムの制御方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、監視カメラシステムの制御方法に係わり、より詳細には、監視対象の異常発生を電子メールで担当者に伝えるための制御方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ネットワークを用いた監視カメラシステムは、例えば図１で示す構成となっている。
監視対象を撮影している監視カメラ１や、監視対象の近辺に配置された温度センサ２が監視カメラサーバ３に接続されており、また、監視カメラサーバ３は、例えばインターネットなどのネットワーク４を介して、メールサーバ５や複数の端末であるパソコン６、７に接続されている。
監視カメラ１の映像は監視カメラサーバ３でストリーミングデータに変換され、監視対象を常に監視している担当者が使用する特定のパソコン６やパソコン７に、リアルタイムの画像として配信されている。
【０００３】
図２は監視カメラサーバ３の制御ブロック図であり、監視カメラ１からの映像信号を入力してキャプチャする映像入力部１０と、キャプチャされてデジタルデータとなったデジタル映像データを一時的に記憶する記憶部１１と、ネットワーク４と通信するための通信部１２と、温度センサ２からの温度データを入力するセンサ入力部１３と、同センサ入力部１３からのデータを入力すると共に、映像入力部１０からのデジタル映像データを記憶部１１へ書込み、また、通信部１２を介してネットワーク４に接続された端末からの要求により、記憶部１１からデジタル映像データを読み出して通信部１２から、要求された端末に送出する制御部１４とで構成されている。
【０００４】
また、この監視カメラサーバ３には、監視対象の事象の変化により、この変化内容を特定のメールアドレスへ電子メールとして送信する機能も備わっている。
例えば、図１において、監視対象の家屋に火災が発生した場合、この温度変化を温度センサ２が検出し、この温度変化が所定の値、例えば４０℃以上となったことを制御部１４が感知すると、制御部１４は火災発生などの異常事態と認識し、予め記憶部１１に格納している特定のメールアドレスを読み出し、例えば図３（Ｂ）で示す内容の電子メールを送信する。
この電子メールは、ネットワーク４を介してメールサーバ５へ到着する。メールサーバ５では、この受信した電子メールを各メールアドレスごとに分類して、外部記憶装置であるメール蓄積部５ａに記憶する。そしてこの電子メールを特定のメールアドレスの持ち主である担当者１がパソコン６で読むことにより、火災の発生を知ることができる。
通常、担当者１は監視カメラ１の画像をリアルタイムで監視しているが、監視カメラ１が複数台で構成されているときは、この複数の監視カメラの画像を切り換えながら監視している場合があり、確実に事象を通知するために電子メールを用いている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００５】
しかしながら、ネットワークを介して電子メールを送る場合は、ネットワークの混雑や一部のサーバのシステム障害により、監視カメラサーバから送信された緊急の電子メールが遅延したり、ネットワーク内で破棄されたりして、確実に事象を通知することができない場合があった。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００１−３４４１８２号公報  （第３−５頁、第１図）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は以上述べた問題点を解決し、監視カメラサーバから送信された電子メールが確実に監視を行なっている担当者に届くようにした監視カメラシステムの制御方法を提供することを目的としている。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記問題点を解決するため、監視カメラが撮影した監視対象の映像や監視対象の近傍に配置されたセンサから得たデータを取込み、同データから監視対象の異常事態を検知するとともに、これらのデータをネットワークに送出する監視カメラサーバと、同監視カメラサーバからのデータを前記ネットワークを介して受信し、前記映像や前記センサから得たデータの状態を監視する端末と、前記ネットワークに接続され、前記監視カメラサーバから前記異常事態を検知した時に送信される電子メールを受信して蓄積し、前記端末からの要求により前記電子メールを前記端末へ送信するメールサーバとで構成された監視カメラシステムにおいて、
前記監視カメラサーバは、予め同監視カメラサーバに記憶され、前記端末と対応するメールアドレスと前記メールサーバにアクセスするためのＩＤとパスワードとからなる送信先情報を複数組まとめてテーブル化した送信先テーブルの情報に基づいて、
前記監視カメラサーバから１つの前記送信先に送信された前記電子メールの前記メールサーバへの着信を確認し、未着信の場合には所定の回数だけ再送し、所定回数の再送後、未着信の場合、前記送信先テーブルの別の送信先に前記電子メールを送信する。
【０００９】
また、前記送信先テーブルの送信先情報は、前記監視カメラサーバが送信する場合の優先順位に基づいて配列されるとともに、前記監視カメラサーバは、前記優先順位に従って前記送信先を決定する。
【００１０】
また、前記監視カメラサーバは、前記電子メールの着信を確認した後、所定時間内に前記電子メールと対応する返信が前記送信先から受信できない場合に、前記送信先テーブルの別の送信先に前記電子メールを送信する。
【００１１】
また、前記監視カメラサーバは、前記異常事態の程度に対応して前記送信先テーブルの中の複数の前記送信先に対して、前記電子メールの送信と前記メールサーバへの着信を確認する。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、図面に基づいて本発明による監視カメラシステムの制御方法を詳細に説明する。図１は監視カメラシステムの構成図、また、図２は監視カメラサーバの制御ブロック図であるが、従来例で説明した構成と同じため、詳細な説明を省略する。
本願では、温度センサで検出した値が４０℃以上となり、監視カメラサーバ３から送信された緊急の電子メール（火災発生を通知）が、確実に監視を行なっている担当者に届くようにするため、監視カメラサーバ３が電子メール送信後に、この電子メールが蓄積されているメールサーバ５にアクセスし、監視カメラサーバ３が送信した電子メールが、メールサーバ５のメール蓄積部５ａに記憶されているかどうかを確認し、メール蓄積部５ａに該当電子メールがない場合に再送するようにしていることが特徴である。
【００１３】
次に本願の制御方法を用いた第一の実施例を説明する。
図２において、予め記憶部１１には、送信先の情報が担当者メールアドレステーブルとして複数組登録されている。この内容を示した表が図３である。
このテーブルは、メールの配信優先順位ごとに、担当者のメールアドレスと、この電子メールを読み出すためのＩＤとパスワードとを対にして構成されている。
メールの配信優先順位は、最も優先順位が高い担当者が不在であったり、何度再送しても送信した電子メールが、メールサーバ５のメール蓄積部５ａに記憶されない場合に、次の優先順位の担当者にメールを送信するために用いられる。
また、ＩＤとパスワードとは、監視カメラサーバ３が送信した電子メールが、メールサーバ５のメール蓄積部５ａに記憶されているかどうかを確認するため、電子メール送信後に、この電子メールが蓄積されているメールサーバ５にアクセスするときに用いられる。つまり、相手に電子メールを送信後、相手のＩＤとパスワードとを用いて、一旦メールサーバ５のメール蓄積部５ａを読み出すようにしている。
【００１４】
メールサーバ５に蓄積されたメールは削除の指示を出さないかぎり所定期間、例えば２週間は自動削除されないため、この間は監視カメラサーバ３が何回読み出しても消えることがない。もし、読み出した結果、該当する電子メールがなければ、監視カメラサーバ３は所定回数、例えば１０回、この電子メールの再送と確認のための読み出しを行なう。
所定回数再送しても確認できない場合は、担当者メールアドレステーブルの次の優先順位の担当者に対して同様の操作を行なう。
【００１５】
このように担当者に対して単純にメールを送信するだけでなく、着信まで監視しているため、確実に緊急の電子メールを届けることができる。
また、優先順位に従って順次担当者を替えながら送信するため、必ず誰か一人の担当者に緊急の電子メールを届けることができる。
【００１６】
さらに、追加機能として、担当者からの返信メールを確認するようにしてもよい。通常、電子メールは読み手側（担当者）がメールサーバ３に対してアクセスしないと着信が確認できない。このため、パソコンに格納されているメール機能のソフトウェアには、定期的、例えば５分ごとに自動的に着信確認を行なう機能が搭載されている。しかしながら、この所定時間の間はメールの着信を確認できない。また、自動的にメールの着信が確認できたとしても、実際に担当者がこのメールを読まない限り、通知したとは言い難い。
【００１７】
そこで、監視カメラサーバ３は、前述のような方法で確実に緊急の電子メールを届けた後、所定時間、例えば５分の間、送信先の担当者からの返信を待つ。担当者が在席していれば、この緊急の電子メールを確認したら直ぐに、監視カメラサーバ３に対して受信した電子メールをそのまま返信する。
監視カメラサーバ３では、この返信メールを確認することにより、担当者が電子メールを読んだことが確認できる。もしも、５分以内に返信がなければ、担当者メールアドレステーブルで次に優先順位が高い担当者に対して、同様の処理を繰り返す。
【００１８】
このような処理を追加することにより、異常事態の発生を電子メールで必ず何れかの担当者に通知することができるため、異常事態に素早く対応することができる。
【００１９】
以上の説明では緊急の電子メールをメールの配信優先順位に従って、一人の担当者に送信する第一の実施例を説明したが、第二の実施例としては、異常事態の緊急度に対応して、複数の担当者に緊急の電子メールを送信する方法もある。
本願の例では、温度センサの値が規定値以上の場合を異常事態としているが、この規定値（温度データ）を複数の値として設定しておき、例えば、規定値が４０℃以下を正常状態、４０〜６０℃を要注意状態、６０℃以上を異常状態と定義する。
そして、監視カメラサーバ３は、例えば、要注意状態であれば一人の担当者のみに緊急の電子メールを送信し、もし異常状態であれば、担当者メールアドレステーブルに登録されている全ての担当者に対して緊急の電子メールを送信し、同時に着信の確認も行なう。
【００２０】
この様な処理により、異常事態の程度に応じて対処する担当者を選択、通知できるため、効率的な要員投入を自動的に行なうことができる。
【００２１】
つぎに、図４のフローチャートを用いて、第一の実施例における監視カメラサーバの制御部の動作を説明する。なお、フローチャートでＳＴはステップを表し、ＳＴに続く数字はステップ番号を、また判断のステップでＹはＹｅｓを、ＮはＮｏをそれぞれ表している。
処理が開始されると制御部は、監視映像のストリーミング配信と温度センサの監視とを平行して行なう（ＳＴ１）。そして、温度センサの値に異常がなければ、例えば４０℃以下なら（ＳＴ２−Ｎ）、ＳＴ１から繰り返し、異常があれば（ＳＴ２−Ｙ）、その異常に対応した電子メールを作成する（ＳＴ３）。
【００２２】
次に、記憶部に格納されている担当者メールアドレステーブルを読み出し、メール配信の優先順位に従ってメールアドレスを指定し（ＳＴ４）、作成した電子メールを送信する（ＳＴ５）。
そして、送信先のＩＤとパスワードとを用いて、メールサーバ５のメール蓄積部５ａを読み出す（ＳＴ６）。読み出した結果、電子メールの着信がなければ（ＳＴ７−Ｎ）、所定回数、例えば１０回の再送が終了したか確認する（ＳＴ８）。終了していなければ（ＳＴ８−Ｎ）、ＳＴ５から繰り返す。所定回数の再送が終了したら（ＳＴ８−Ｙ）、この担当者への送信を諦めて次の優先順位の担当者を指定するため、ＳＴ４から繰り返す。なお、すべての担当者宛の電子メールが未着信のときは、最初の担当者からやりなおすようにしてもよい。
【００２３】
ＳＴ７で電子メールの着信が確認できたら（ＳＴ７−Ｙ）、電子メールの送信後、所定の時間、例えば５分間が経過したかを確認する（ＳＴ９）、未経過ならそのまま待機する（ＳＴ９−Ｎ）。経過したら返信メールの有無を確認する（ＳＴ１０）。返信メールがなければ（ＳＴ１０−Ｎ）、この担当者への通知を諦めて次の優先順位の担当者を指定するため、ＳＴ４から繰り返す。返信メールがあれば（ＳＴ１０−Ｙ）、通知が完了したので通常の監視へ復帰するため、ＳＴ１から繰り返す。
【００２４】
次に、図５のフローチャートを用いて、第二の実施例における監視カメラサーバの制御部の動作を説明する。なお図４と同じ処理については、同じステップ番号を付与して詳細な説明を省略する。図４の処理と異なる部分は、返信メールの処理を削除したことと、ステップ２０、２１を追加したことである。なお、返信メールの処理を図４のように含ませてもよい。
【００２５】
処理が開始されると、制御部は、ステップ１からステップ６までを、図４と同様に実施する。そして、ＳＴ７で一人の担当者への電子メールの着信が確認できたら（ＳＴ７−Ｙ）、温度センサの値が６０℃以上か確認する（ＳＴ２０）、以下であれば（ＳＴ２０−Ｎ）、要注意状態であるため、直前に電子メールを送信した担当者だけでよいので、ＳＴ１から繰り返す。
温度センサの値が６０℃以上であれば（ＳＴ２０−Ｙ）、異常状態であるため、全担当者への送信が終了したか確認する（ＳＴ２１）。全担当者への送信が終了していなければ（Ｓ２１−Ｎ）、ＳＴ４から繰り返す。全担当者への送信が終了していれば（Ｓ２１−Ｙ）、ＳＴ４から繰り返す。
【００２６】
以上説明したように、本願の実施例では異常事態の検出を温度センサで行なっているが、これに限るものではなく、赤外線センサや振動センサ、人体検出センサなどを用いてもよく、また、監視カメラの映像を画像認識して、異常事態を検出しても同様の効果を得ることができる。
【００２７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明による監視カメラシステムの制御方法によれば、請求項１に係わる発明は、監視カメラサーバは、予め同監視カメラサーバに記憶され、端末（パソコンなど）と対応するメールアドレスとメールサーバにアクセスするためのＩＤとパスワードとからなる送信先情報を複数組まとめてテーブル化した送信先テーブルの情報に基づいて、
監視カメラサーバから１つの送信先に送信された電子メールのメールサーバへの着信を確認し、未着信の場合には所定の回数だけ再送し、所定回数の再送後、未着信の場合、送信先テーブルの別の送信先に電子メールを送信することにより、
担当者に対して単純にメールを送信するだけでなく、着信まで監視しているため、確実に緊急の電子メールを届けることができる。
【００２８】
また、請求項２に係わる発明は、送信先テーブルの送信先情報が、監視カメラサーバが送信する場合の優先順位に基づいて配列されるとともに、監視カメラサーバが優先順位に従って送信先を決定することにより、
優先順位に従って順次担当者を替えながら送信するため、必ず誰か一人の担当者に緊急の電子メールを届けることができる。
【００２９】
また、請求項３に係わる発明は、監視カメラサーバが、電子メールの着信を確認した後、所定時間内に電子メールと対応する返信が送信先から受信できない場合、送信先テーブルの別の送信先に電子メールを送信することにより、
異常事態の発生を電子メールで必ず何れかの担当者に通知することができるため、異常事態に素早く対応することができる。
【００３０】
また、請求項４に係わる発明は、監視カメラサーバが、異常事態の程度に対応して送信先テーブルの中の複数の送信先に対して、電子メールの送信とメールサーバへの着信を確認することにより、異常事態の程度に応じて対処する担当者を選択、通知できるため、効率的な要員投入を自動的に行なうことができる。
【００３１】
【図面の簡単な説明】
【図１】監視カメラシステムの一実施例を示す構成図である。
【図２】監視カメラサーバの制御ブロック図である。
【図３】本発明による担当者メールアドレステーブルを説明する表である。
【図４】本発明による第一の実施例の監視カメラサーバの制御を表すフローチャートである。
【図５】本発明による第二の実施例の監視カメラサーバの制御を表すフローチャートである。
【符号の説明】
１  監視カメラ
２  温度センサ
３  監視カメラサーバ
４  ネットワーク
５  メールサーバ
５ａ  メール蓄積部
６  パソコン（端末）
７  パソコン（端末）
１０  映像入力部
１１  記憶部
１２  通信部
１３  センサ入力部
１４  制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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