(57)【要約】【課題】電子メールの不正利用を困難ならしめる。【解決手段】操作信号により携帯電話を自動操作する自動操作装置において、電子メール機能を備えた携帯電話が接続されたときに、電子ポイントを一括管理するポイント管理サーバに電子ポイントの更新を依頼するポイントメールを作成及び送信する操作信号を発信した後（Ｓ５５〜Ｓ６２）、携帯電話の送信履歴からポイントメールを削除する操作信号を発信する（Ｓ６４）。このようにすれば、携帯電話からポイント管理サーバにポイントメールが送信された後には、そのポイントメールが削除されることから、ポイントメールを再送信することができず、電子メールの不正利用を困難ならしめることができる。【選択図】  図８
2004179866.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子メールを送受信可能な携帯端末装置に接続され、操作信号を発信することで該携帯端末装置を自動操作する自動操作装置に組み込まれる電子メール制御プログラムであって、
電子メールを作成する操作信号を携帯端末装置へ発信する作成機能と、
作成された前記電子メールを所定の送信先へ送信する操作信号を携帯端末装置へ発信する送信機能と、
携帯端末装置の送信履歴から前記電子メールの少なくとも送信先を削除する操作信号を携帯端末装置へ発信する削除機能と、
を前記自動操作装置に実現させるための電子メール制御プログラム。
【請求項２】
前記削除機能は、前記携帯端末装置の送信履歴から、前記電子メール自体を削除することを特徴とする請求項１記載の電子メール制御プログラム。
【請求項３】
削除した前記電子メールの送信先に、電子メールの不正利用を監視する監視サーバの宛先を設定する操作信号を前記携帯端末装置へ発信する変更機能を、更に実現させることを特徴とする請求項１記載の電子メール制御プログラム。
【請求項４】
前記電子メールは、所定のサービスに付随する電子ポイントを含むことを特徴とする請求項１記載の電子メール制御プログラム。
【請求項５】
電子メールを送受信可能な携帯端末装置に接続され、操作信号を発信することで該携帯端末装置を自動操作する自動操作装置により電子メールを制御する電子メール制御方法であって、
自動操作装置が、電子メールを作成する操作信号を携帯端末装置へ発信する作成ステップと、
自動操作装置が、作成された前記電子メールを所定の送信先へ送信する操作信号を携帯端末装置へ発信する送信ステップと、
自動操作装置が、携帯端末装置の送信履歴から前記電子メールの少なくとも送信先を削除する操作信号を携帯端末装置へ発信する削除ステップと、
を有することを特徴とする電子メール制御方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客の携帯電話のメール機能を利用した電子メールにおいて、電子メールの不正利用を困難ならしめる技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、店舗などにおいて、優良顧客を獲得するために、利用金額の一定割合を電子ポイントとして還元する電子ポイントサービスが普及しつつある。電子ポイントサービスでは、磁気カードなどのポイントカードに電子ポイントが記録保持される。しかし、顧客がポイントカードを忘れてしまったときには、電子ポイントを更新（加算又は減算）することができなかった。
【０００３】
近年では、電子的技術情報に開示されるように、携帯電話に接続すると、携帯電話を操作信号により自動操作する携帯電話自動操作装置（以下「自動操作装置」という）が実用化されている。そこで、ポイントカードを使用せずに、顧客の携帯電話に自動操作装置を接続することで、ポイント管理サーバに対して電子ポイントの更新を依頼する電子メールを自動送信する技術が提案されている。
【０００４】
【電子的技術情報】
田村製作所、新製品情報、Ｘｎａｖｉ、［ｏｎｌｉｎｅ］、［平成１４年１１月１２日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔａｍｕｒａ−ｓｓ．ｃｏ．ｊｐ／ｊｐ／ｎｅｗ＿ｐｒｏｄｕｃｔｓ／２００１１００１／ｘｎａｖｉ／＞
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、携帯電話のメール機能を利用すると、携帯電話のメール履歴に電子メールが残っているため、自動操作装置を切り離した後に、この電子メールを何度も送信し、不正に電子ポイントを増やすという悪用も可能であった。
【０００６】
そこで、本発明は以上のような従来の問題点に鑑み、自動操作装置を携帯端末装置に接続し電子メールを制御する際に、電子メールを送信した後には、少なくとも、電子メールの送信先アドレスを削除することで、電子メールの不正利用を困難ならしめた電子メール制御技術を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
このため、本発明に係る電子メール制御技術では、電子メールを送受信可能な携帯端末装置に接続され、携帯端末装置を操作信号を介して自動操作する自動操作装置において、電子メールを作成する操作信号を発信し、作成された電子メールを送信する操作信号を発信し、その後、送信履歴から送信電子メールの少なくとも送信先を、あるいは、送信電子メールそのものを削除する操作信号を発信することを特徴とする。
【０００８】
かかる構成によれば、携帯端末装置に自動操作装置を接続すると、携帯端末装置に対して、例えば、電子ポイントの更新を依頼するポイントメールを作成する操作信号が発信される。また、ポイントメールを作成する操作信号の発信に続き、作成したポイントメールを、電子ポイントを一括管理するポイント管理サーバに送信する操作信号が発信される。これらの信号に応答して携帯端末装置では、ポイントメールが作成された後、これがポイント管理サーバに送信される。そして、ポイントメールの送信後、自動操作装置から携帯端末装置に対して、送信履歴からポイントメールの少なくとも送信先を削除する操作信号が発信される。このため、携帯端末装置では、ポイントメールの送信後に、少なくともその宛先が削除されることから、ポイント管理サーバの所在が分からず、ポイントメールを再度ポイント管理サーバに送信することができなくなる。
【０００９】
このとき、削除された電子メールの送信先に、例えば、電子メールの不正利用を監視する監視サーバの宛先を設定するようにしてもよい。このようにすれば、電子ポイントを不正取得しようとしている顧客を特定することができ、例えば、その顧客に対して警告メールを送信することで、電子ポイントの不正取得をやめるように警告することができる。
【００１０】
さらに、電子メールを送信する操作信号を発信した後に、自動操作装置内に電子メールが送信済みであることをフラグに設定する一方、フラグが送信済みに設定されているときに、電子メールを作成する操作信号の発信を禁止するようにしてもよい。このようにすれば、携帯端末装置を自動操作装置に接続したまま、自動操作装置を再度操作することによる電子メールの二重送信を防止することができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、添付された図面を参照して本発明を詳述する。尚、本実施の形態では、電子ポイントの更新を依頼するポイントメールをポイント管理サーバへ送信する電子ポイントサービスシステムについて説明するが、勿論、本発明はこの実施形態にのみ限定されるものではなく、携帯端末装置に接続された自動操作装置により携帯端末装置の電子メールを制御する全ての実施形態に適用できるものである。
【００１２】
図１は、本発明を具現化した電子ポイントサービスシステムの全体構成を示す。電子ポイントサービスシステムは、ポイント管理サーバ１０と、顧客の携帯電話２０（携帯端末装置）と、各店舗に備えられる自動操作装置３０と、プログラム書込装置４０と、を含んで構成される。
【００１３】
ポイント管理サーバ１０は、コンピュータシステムから構築され、そのメモリにロードされたプログラムにより、電子ポイントを一括管理する各種機能が実現される。ポイント管理サーバ１０には、各種機能を実現する構成として、ウェブサーバ機能部１０Ａと、データベース機能部１０Ｂと、メールサーバ機能部１０Ｃと、顧客マスタＤＢ（データベース）１０Ｄと、が備えられる。ウェブサーバ機能部１０Ａでは、ポイント管理サーバ１０に対する各種処理、例えば、会員登録を行うウェブページを公開する機能が提供される。データベース機能部１０Ｂでは、顧客マスタＤＢ１０Ｄに対する参照処理及び更新処理などを行う機能が提供される。メールサーバ機能部１０Ｃでは、ネットワークとしてのインターネット５０を介して携帯電話２０から送信されたポイントメール（詳細は後述する）に基づいて、データベース機能部１０Ｂと協働して電子ポイントを更新（加算又は減算）する機能が提供される。また、メールサーバ機能部１０Ｃでは、ポイントメールに応答して電子ポイントを更新したときに、インターネット５０を介して、携帯電話２０に確認メールを送信する機能も提供される。
【００１４】
顧客マスタＤＢ１０Ｄには、電子ポイントを付与する店舗毎に設けられる顧客マスタテーブルと、顧客マスタテーブルにおける顧客毎に設けられるポイント履歴テーブルと、が登録される。即ち、顧客マスタテーブルは、店舗毎に顧客の電子ポイントを管理すべく、図２（Ａ）に示すように、顧客を特定する顧客キーと、メールアドレスと、累積ポイント数と、ポイントメールを受信した最新の日時と、を含んで構成される。一方、ポイント履歴テーブルは、ポイント獲得履歴を管理すべく、同図（Ｂ）に示すように、獲得ポイント数と、ポイントメールを受信した日時と、を含んで構成される。
【００１５】
携帯電話２０は、少なくとも中央処理装置，メモリ，液晶などのディスプレイ，入力キー及び通信回路を備えたコンピュータから構築され、そのメモリにロードされたプログラムにより、通信，ウェブサイトの閲覧又は電子メールの送受信を行う各種機能が実現される。携帯電話２０には、各種機能を実現する構成として、ブラウザ機能部２０Ａと、電子メール機能部２０Ｂと、が備えられる。ブラウザ機能部２０Ａでは、ウェブサイトを閲覧するブラウザを利用可能にする機能が提供される。電子メール機能部２０Ｂでは、電子メールを送受信するメーラーを利用可能にする機能が提供される。
【００１６】
自動操作装置３０は、携帯電話２０を操作信号により自動操作するものであって、プログラム及び各種データを記憶保持するプログラム保持機能部３０Ａと、接続された携帯電話２０に対して各種操作信号を発信する信号発信機能部３０Ｂと、が備えられる。自動操作装置３０のハードウエア構成としては、図３に示すように、中央処理装置（ＣＰＵ）３１と、メモリ３２と、ＥＰＲＯＭ（ＥｒａｓａｂｌｅＰｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）３３と、液晶などのディスプレイ３４と、テンキーなどの入力キー３５と、携帯電話２０又はプログラム書込装置４０と接続する接続部３６と、を含んで構成される。そして、中央処理装置３１及びメモリ３２は、接続部３６に接続された携帯電話２０に対して、その操作信号を発信する操作信号作成部として機能する。また、ＥＰＲＯＭ３３は、プログラム及び各種データを記録保持するデータ保存部として機能する。
【００１７】
プログラム書込装置４０は、コンピュータシステムから構築され、そのメモリにロードされたプログラムにより、自動操作装置３０のプログラム保持機能部３０Ａに対して、プログラム又は各種データを書き込むための各種機能が実現される。
【００１８】
次に、電子ポイントサービスシステムにおける処理内容を説明する。
図４は、電子ポイントサービスの運用開始に先立って、プログラム書込装置４０を自動操作装置３０に接続し、自動操作装置３０に各種データを書き込む処理内容を示す。以下の説明では、各装置における処理手順毎に処理内容を説明すると共に、フローチャート中の破線矢印は、そのタイミングでデータが送信されることを意味するものとする。なお、自動操作装置３０へのプログラムの書き込みは、同様な処理により、各種データの書き込み前又は後に行われる。
【００１９】
プログラム書込装置４０における処理内容を示すステップ１（図では「Ｓ１」と略記する。以下同様）では、店舗に特有の宛先、即ち、その店舗における電子ポイントを一括管理するポイント管理サーバ１０を示す送信先アドレスが入力される。
【００２０】
ステップ２では、ポイントメールの件名が入力される。
ステップ３では、電子ポイントサービスシステムの利用者認証に利用されるパスワードが入力される。ここで、パスワードとしては、各店舗毎に付与されたユニークなものが入力されると共に、数字の組み合わせに限らず、英数字などの組み合わせを用いるようにしてもよい。
【００２１】
ステップ４では、自動操作装置３０において獲得ポイントの入力を容易にすべく、各入力キー３５に対応する獲得ポイントを設定したポイントデータが入力される。
【００２２】
一方、自動操作装置３０における処理内容を示すステップ１１では、図５（Ａ）に示すように（以下同様）、データテーブルの送信先に、受信した送信先アドレス（図示の例では、ｍａｓｔｅｒ＠ｂｓｃ．ｆｕｊｉｔｓｕ．ｃｏｍ）が格納される。ここで、店舗に特有の送信先アドレスは、図２（Ａ）に示す顧客マスタテーブルを特定するためにも利用される。
【００２３】
ステップ１２では、データテーブルの件名に、受信した件名（図示の例では、富士通ＢＳＣ）が格納される。ここで、件名は必須項目ではないが、これを識別情報として用い、例えば、同一店舗において異なる電子ポイント付与を可能にするようにしてもよい。
【００２４】
ステップ１３では、データテーブルのパスワードに、受信したパスワード（図示の例では、９９９９）が格納される。
ステップ１４では、同図（Ｂ）に示すポイントデータテーブルに、受信したポイントデータが格納される。図示の例では、入力キー３５の「１」〜「６」が、獲得ポイント「１」〜「６」に対応していることを示している。なお、獲得ポイントは、入力キー３５から直接入力するようにしてもよい。この場合には、ポイントデータテーブルは不要であることは言うまでもない。
【００２５】
ステップ１５では、同図（Ａ）に示すように、データテーブルの送信済みフラグに、デフォルト値として「１」が格納される。ここで、送信済みフラグは、ポイントメールが送信済みであるか否かを示し、具体的には、「０」が未送信、「１」が送信済みであることを示す。
【００２６】
かかる処理によれば、自動操作装置３０には、ポイント管理サーバ１０に対して電子ポイントの更新を依頼するポイントメールを自動送信するために、その送信先アドレス，件名，パスワード及びポイントデータテーブルが書き込まれる。また、ポイントメールの二重送信を防止し、電子ポイントの不正取得を困難ならしめるために利用される送信済みフラグがデフォルト値として書き込まれる。そして、電子ポイントサービス開始準備が完了する。
【００２７】
図６は、電子ポイントサービスシステムの運用開始後の処理内容を示す。なお、かかる処理は、携帯電話２０に自動操作装置３０が接続されたときに実行される。
【００２８】
自動操作装置３０における処理内容を示すステップ２１では、電子ポイントサービスシステムの利用者認証（利用権限の有無）を判定すべく、各店舗毎に付与されたパスワードが入力される。
【００２９】
ステップ２２では、入力されたパスワードに基づいて、利用者認証が行われる。即ち、図５（Ａ）に示すデータテーブルが参照され、入力されたパスワードが正しいか否かが判定される。そして、パスワードが正しければステップ２３へと進み（ＯＫ）、パスワードが間違っていればステップ２１へと戻る（ＮＧ）。このように、パスワードの入力を要求することで、例えば、顧客が勝手にポイントメールを送信することを防止でき、電子ポイントの不正取得が一層困難になる。
【００３０】
ステップ２３では、携帯電話２０に対してポイントメールを作成，送信及び削除させる操作信号を発信するサブルーチン（図８）がコールされる。
ステップ２４では、携帯電話２０が切り離されたことが検知される。
【００３１】
携帯電話２０における処理内容を示すステップ３１では、受信したポイントメール作成／送信操作信号に応答して、図７に示すようなポイントメールが作成された後、これがポイント管理サーバ１０に送信される。ポイントメールは、図示するように、件名，送信先アドレス，送信元アドレス及び本文を含んで構成される。ここで、送信先にはポイント管理サーバ１０のメールアドレス、送信元には顧客の携帯電話２０のメールアドレス、本文には獲得ポイントを示す数字が夫々設定される。
【００３２】
ステップ３２では、受信したポイントメール削除操作信号に応答して、ポイントメールが削除される。
ステップ３３では、後述する確認メールが受信される。
【００３３】
一方、ポイント管理サーバ１０における処理内容を示すステップ４１では、受信したポイントメールに応答して、電子ポイントを更新するサブルーチン（図１２）がコールされる。
【００３４】
ステップ４２では、電子ポイントの更新が完了したことを顧客に通知すべく、例えば、「Ａ社に御来店ありがとうございます。現在ｘｘポイントです。」のような確認メールが、ポイントメールに係る顧客の携帯電話２０に送信される。
【００３５】
図８は、自動操作装置３０において、携帯電話２０に対してポイントメールを作成，送信及び削除させる操作信号を発信するサブルーチンの処理内容を示す。
ステップ５１では、図５（Ａ）に示すデータテーブルの送信済みフラグが、０（未送信）に設定される。
【００３６】
ステップ５２では、電子メール起動信号が発信される。
ステップ５３では、入力キー３５の入力信号、即ち、獲得ポイントを示す信号が受信される。
【００３７】
ステップ５４では、送信済みフラグが０であるか否かが判定される。そして、送信済みフラグが０（未送信）であればステップ５５へと進み（Ｙｅｓ）、送信済みフラグが１（送信済み）であればステップ６５へと進む（Ｎｏ）。なお、ステップ５４の処理が、連続作成禁止機能及び連続作成禁止ステップの一部に該当する。
【００３８】
ステップ５５では、電子メールを新規に作成する信号が発信される。
ステップ５６では、送信先を入力する領域を指定、即ち、アクティブにする信号が発信される。
【００３９】
ステップ５７では、図５（Ａ）に示すデータテーブルが参照され、送信先領域に送信先アドレスを入力する信号が発信される。
ステップ５８では、件名を入力する領域を指定する信号が発信される。
【００４０】
ステップ５９では、図５（Ａ）に示すデータテーブルが参照され、件名領域に件名を入力する信号が発信される。
ステップ６０では、本文を入力する領域を指定する信号が発信される。
【００４１】
ステップ６１では、図５（Ｂ）に示すポイントデータテーブルが参照され、ステップ５３において入力された入力信号に対応する獲得ポイントが読み込まれる。そして、本文領域に獲得ポイントを入力する信号が発信される。なお、入力キー３５から獲得ポイントを直接入力する構成では、その入力信号から獲得ポイントを取得するようにすればよい。
【００４２】
なお、ステップ５２，ステップ５３及びステップ５５〜ステップ６１における一連の処理が、作成機能，作成ステップ及びポイントメールを作成する操作信号を発信する手段に該当する。
【００４３】
ステップ６２では、ポイントメールの作成が完了したので、電子メールをポイント管理サーバ１０に送信する信号が発信される。なお、ステップ６２の処理が、送信機能，送信ステップ及びポイントメールをポイント管理サーバに送信する操作信号を発信する手段に該当する。
【００４４】
ステップ６３では、ポイントメールが送信されたので、送信済みフラグが１（送信済み）に設定される。なお、ステップ６３の処理が、連続作成禁止機能及び連続作成禁止ステップの一部に該当する。
【００４５】
ステップ６４では、ポイントメールを削除するサブルーチン（図９）がコールされる。
ステップ６５では、自動操作装置３０が携帯電話２０から切り離されたか否かが判定される。そして、携帯電話２０が切り離されたならば処理を終了し（Ｙｅｓ）、携帯電話２０が接続されたままであればステップ５３へと戻る（Ｎｏ）。
【００４６】
図９は、ポイントメールを削除するサブルーチンの処理内容を示す。なお、図９に示す一連の処理が、削除機能，削除ステップ及びポイントメールの少なくとも送信先を削除する操作信号を発信する手段に該当する。
【００４７】
自動操作装置３０における処理内容を示すステップ７１では、携帯電話２０に対して、送信済みボックス（送信履歴）を開く信号が発信される。
ステップ７２では、携帯電話２０に対して、先頭の電子メールを選択する信号が発信される。即ち、送信済みボックスでは、直前に送信された電子メールは先頭に配置されているので、先頭の電子メールを選択することで、ポイントメールを選択することができる。なお、件名又は送信先をキーとして、ポイントメールたる電子メールを選択する信号を発信するようにしてもよい。
【００４８】
ステップ７３では、携帯電話２０に対して、電子メールを削除する信号が発信される。即ち、ステップ７２においてポイントメールが選択されているので、これを削除することでポイントメールを削除することができる。
【００４９】
一方、携帯電話２０における処理内容を示すステップ８１では、送信済みボックスを開く信号に応答して、図１０に示すような、送信済みメールが一覧表示される送信済みボックスが開かれる。
【００５０】
ステップ８２では、先頭の電子メールを選択する信号に応答して、ポイントメールたる電子メールが選択される。
ステップ８３では、電子メールを削除する信号に応答して、図１１に示すように、選択した電子メール（ポイントメール）が削除される。
【００５１】
図１２は、ポイント管理サーバ１０において、携帯電話２０からのポイントメールに応答して、ポイントメールに係る顧客の累計ポイント数を更新するサブルーチンの処理内容を示す。
【００５２】
携帯電話２０における処理内容を示すステップ９１では、ポイント管理サーバ１０に対してポイントメールが送信される。
ステップ９２では、ポイント管理サーバ１０からの確認メールが受信される。そして、顧客は確認メールを参照することで、現在までに獲得した電子ポイントの累積ポイント数を確認することができる。
【００５３】
一方、ポイント管理サーバ１０における処理内容を示すステップ１０１では、ポイントメールに応答して、その送信先から、電子ポイントを付与する対象店舗の顧客マスタテーブル（図２（Ａ）参照）が選択される。
【００５４】
ステップ１０２では、ポイントメールの送信元から、電子ポイントを更新する対象顧客のポイント履歴テーブル（図２（Ｂ）参照）が選択される。
ステップ１０３では、ポイントメールの本文から、獲得ポイントが読み込まれる。
【００５５】
ステップ１０４では、顧客マスタＤＢ１０Ｄの顧客マスタテーブル及びポイント履歴テーブルが更新される。即ち、顧客マスタテーブルの累積ポイント数に獲得ポイントが加算されると共に、ポイントメールを受信した日時が最新のものに更新される。また、ポイント履歴テーブルに、今回の獲得ポイント数及びポイントメールの受信日時が追加される。ここで、ポイント履歴テーブルにおいて、獲得ポイント数がマイナスになっているものは、電子ポイントが使用されたことを示す。
【００５６】
ステップ１０５では、電子ポイントの更新が完了したので、その旨及び累積ポイント数などを通知する確認メールが作成され、顧客の携帯電話２０に対して送信される。
【００５７】
かかる一連の処理によれば、携帯電話２０に自動操作装置３０を接続した後、利用者認証を行うべくパスワードが入力されると、携帯電話２０にポイントメールを作成及び送信させる信号が発信される。そして、携帯電話２０では、図７に示すポイントメールが作成され、これがポイント管理サーバ１０に送信される。ポイント管理サーバ１０では、ポイントメールに応答して、顧客の累積ポイント数を更新すべく、顧客マスタＤＢ１０Ｄの顧客マスタテーブル及びポイント履歴テーブルが更新された後、その旨を通知する確認メールが携帯電話２０に送信される。
【００５８】
一方、自動操作装置３０において、ポイントメールを作成及び送信させる信号を発信した後、所定タイミングで、携帯電話２０にポイントメールを削除させる信号が発信される。携帯電話２０では、ポイントメールを削除させる信号に応答して、送信済みボックスからポイントメールが選択され、これが削除される。
【００５９】
従って、携帯電話２０からポイントメールが送信された後には、その送信済みボックスからポイントメールが削除されるため、ポイントメールを再度ポイント管理サーバ１０に送信することができなくなる。このため、電子ポイントの不正取得を困難ならしめることができる。
【００６０】
また、ポイントメールがポイント管理サーバ１０に送信された後には、携帯電話２０に自動操作装置３０が接続された状態で、再度ポイントメールを送信しようとしても、送信済みフラグが１に設定されているため、ポイントメールの二重送信が防止される。このため、従業員の目を盗んで、顧客が電子ポイントを不正取得することができない。
【００６１】
図１３は、電子ポイントの不正取得を困難ならしめるべく、携帯電話２０からポイントメールを削除する代わりに、ポイントメールの送信先を削除するサブルーチンの処理内容を示す。なお、図１３に示す一連の処理が、削除機能，削除ステップ及びポイントメールの少なくとも送信先を削除する操作信号を発信する手段に該当する。
【００６２】
自動操作装置３０における処理内容を示すステップ１１１では、携帯電話２０に対して、送信済みボックスを開く信号が発信される。
ステップ１１２では、携帯電話２０に対して、送信先を編集する信号が発信される。即ち、図５（Ａ）に示すデータテーブルの送信先をキーとして、送信済みボックスに一覧表示される電子メールの中からポイントメールが選択され、その送信先を編集する信号が発信される。
【００６３】
ステップ１１３では、携帯電話２０に対して、送信先を削除する信号が発信される。
ステップ１１４では、携帯電話２０に対して、送信先が削除されたポイントメールたる電子メールを保存する信号が発信される。
【００６４】
一方、携帯電話２０における処理内容を示すステップ１２１では、送信済みボックスを開く信号に応答して、図１０に示す送信済みボックスが開かれる。
ステップ１２２では、ポイントメールの送信先を編集する信号に応答して、その送信先が選択及び表示される。
【００６５】
ステップ１２３では、送信先を削除する信号に応答して、送信先が削除、即ち、空欄とされる。
ステップ１２４では、電子メールを保存する信号に応答して、図１４に示すように、送信先が削除されたポイントメールが保存される。
【００６６】
かかる処理によれば、ポイントメールの送信先が削除されるので、顧客はポイント管理サーバ１０の所在が分からず、先の実施形態と同様に、電子ポイントの不正取得を困難ならしめることができる。
【００６７】
要するに、ポイントメールの送信後には、携帯電話２０から、少なくともポイントメールの送信先を削除することで、電子ポイントの不正取得を効果的に防止することができる。
【００６８】
なお、ポイントメールの送信先を削除した後に、電子ポイントの不正取得を監視する監視サーバの送信先（宛先）を設定するようにしてもよい。かかる処理が、変更機能及び変更ステップに該当する。そして、顧客が電子ポイントを不正取得しようとして、監視サーバにポイントメールを送信したときには、その顧客を特定する送信元をブラックリストに登録すると共に、不正取得をやめるように警告メールを送信するようにしてもよい。
【００６９】
また、ブラックリストには、顧客を特定する送信元に加え、電子ポイントを不正取得しようとした回数を登録するようにしてもよい。そして、次回に正規ルートでポイントメールがポイント管理サーバ１０に送信されたときには、その送信元をキーとしてブラックリストを検索し、そこにポイントメールに係る顧客が登録されていれば、何らかのペナルティを課すようにしてもよい。ペナルティとしては、例えば、電子ポイントを不正取得しようとした回数が所定回数以上になったらポイントメールを受け付けない、累積ポイント数から所定ポイント数を減算するなどが適用可能である。
【００７０】
このようにすれば、電子ポイントの不正取得に対して制裁を課すことにより、顧客に対して抑制力を発揮することができる。そして、電子ポイントサービスシステムにおいて、健全な運用が可能となる。
【００７１】
さらに、自動操作装置３０は、店舗などに備えられるＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｓａｌｅ）端末と連携して作動するようにしてもよい。このようにすれば、ＰＯＳ端末の制御を司るプログラムを小変更するだけで、自動操作装置３０における獲得ポイントの入力作業を削除することが可能である。
【００７２】
（付記１）電子メールを送受信可能な携帯端末装置に接続され、操作信号を発信することで該携帯端末装置を自動操作する自動操作装置に組み込まれる電子メール制御プログラムであって、電子メールを作成する操作信号を携帯端末装置へ発信する作成機能と、作成された前記電子メールを所定の送信先へ送信する操作信号を携帯端末装置へ発信する送信機能と、携帯端末装置の送信履歴から前記電子メールの少なくとも送信先を削除する操作信号を携帯端末装置へ発信する削除機能と、を前記自動操作装置に実現させるための電子メール制御プログラム。
【００７３】
（付記２）前記削除機能は、前記携帯端末装置の送信履歴から、前記電子メール自体を削除することを特徴とする付記１記載の電子メール制御プログラム。
【００７４】
（付記３）削除した前記電子メールの送信先に、電子メールの不正利用を監視する監視サーバの宛先を設定する操作信号を前記携帯端末装置へ発信する変更機能を、更に実現させることを特徴とする付記１記載の電子メール制御プログラム。
【００７５】
（付記４）前記電子メールを送信する操作信号を前記携帯端末装置へ発信した後に、自動操作装置内に該電子メールが送信済みであることを示す送信済みフラグを設定し、該送信済みフラグが設定されているときは電子メールを作成する操作信号の発信を禁止する連続作成禁止機能と、を更に実現させることを特徴とする付記１〜付記３のいずれか１つに記載の電子メール制御プログラム。
【００７６】
（付記５）前記電子メールは、所定のサービスに付随する電子ポイントを含むことを特徴とする付記１記載の電子メール制御プログラム。
【００７７】
（付記６）電子メールを送受信可能な携帯端末装置に接続され、操作信号を発信することで該携帯端末装置を自動操作する自動操作装置により電子メールを制御する電子メール制御方法であって、自動操作装置が、電子メールを作成する操作信号を携帯端末装置へ発信する作成ステップと、自動操作装置が、作成された前記電子メールを所定の送信先へ送信する操作信号を携帯端末装置へ発信する送信ステップと、自動操作装置が、携帯端末装置の送信履歴から前記電子メールの少なくとも送信先を削除する操作信号を携帯端末装置へ発信する削除ステップと、を有することを特徴とする電子メール制御方法。
【００７８】
（付記７）削除された前記電子メールの送信先に、電子メールの不正利用を監視する監視サーバの宛先を設定する操作信号を発信する変更ステップを、更に有することを特徴とする付記６記載の電子メール制御方法。
【００７９】
（付記８）前記電子メールを送信する操作信号を前記携帯端末装置へ発信した後に、自動操作装置内に該電子メールが送信済みであることを示す送信済みフラグを設定し、該送信済みフラグが設定されているときは電子メールを作成する操作信号の発信を禁止する連続作成禁止ステップを、更に有することを特徴とする付記６又は付記７に記載の電子メール制御方法。
【００８０】
（付記９）電子メールを送受信可能な携帯端末装置と、電子ポイントを一括管理するポイント管理サーバと、前記携帯端末装置に接続され、該携帯端末装置を操作信号により自動操作する自動操作装置と、を含んで構成された電子ポイントサービスシステムであって、前記自動操作装置は、電子ポイントの更新を依頼するポイントメールを作成する操作信号を発信する手段と、作成されたポイントメールを前記ポイント管理サーバに送信する操作信号を発信する手段と、送信履歴からポイントメールの少なくとも送信先を削除する操作信号を発信する手段と、を備えたことを特徴とする電子ポイントサービスシステム。
【００８１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明に係る電子メール制御技術によれば、携帯端末装置では、電子メールの送信後に、少なくともその宛先が削除されることから、送信先のアドレスが分からず、電子メールを再度その送信先へ送信することができなくなる。このため、電子メールの不正利用を困難ならしめることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を具現化した電子ポイントサービスシステムの全体構成図
【図２】顧客マスタＤＢに登録される各種テーブルを示し、（Ａ）は顧客マスタテーブルの説明図、（Ｂ）はポイント履歴テーブルの説明図
【図３】自動操作装置のハードウエア構成図
【図４】自動操作装置に各種データを書き込む処理を示すフローチャート
【図５】自動操作装置に書き込まれる各種データを示し、（Ａ）はデータテーブルの説明図、（Ｂ）はポイントデータテーブルの説明図
【図６】電子ポイントサービスシステムの運用開始後の処理内容を示すメインルーチンのフローチャート
【図７】ポイントメールの説明図
【図８】ポイントメールを作成，送信及び削除する操作信号を発信するサブルーチンのフローチャート
【図９】ポイントメールを削除するサブルーチンのフローチャート
【図１０】ポイントメール削除前の送信済みボックスの説明図
【図１１】ポイントメール削除後の送信済みボックスの説明図
【図１２】累積ポイント数を更新するサブルーチンのフローチャート
【図１３】ポイントメールの送信先を削除するサブルーチンのフローチャート
【図１４】ポイントメールの送信先が削除された送信済みボックスの説明図
【符号の説明】
１０    ポイント管理サーバ
１０Ｂ  データベース機能部
１０Ｃ  メールサーバ機能部
１０Ｄ  顧客マスタＤＢ
２０    携帯電話
２０Ｂ  電子メール機能部
３０    自動操作装置
３０Ａ  プログラム保持機能部
３０Ｂ  信号発信機能部
３１    中央処理装置（ＣＰＵ）
３２    メモリ
３３    ＥＰＲＯＭ
３４    ディスプレイ
３５    入力キー
３６    接続部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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