(57)【要約】【課題】顧客のネットワークに接続された電子機器のソフトウェア情報等を簡単に確認できるようにすること。【解決手段】ネットワーク中継機器２００が電子機器の付属要素情報を取得し、当該付属要素情報を管理サイトサーバ装置１００に送信する。続いて、管理サイトサーバ装置１００は、送信された付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置１００の記憶装置に記憶する。さらに、管理サイトサーバ装置１００は、外部の情報閲覧端末からの閲覧要求により、当該顧客のネットワークに接続された電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置１００の記憶手段から取得し、取得した電子機器の付属要素情報を閲覧要求のなされた情報閲覧端末に送信する。当該付属要素情報を受信した情報閲覧端末は、当該情報閲覧端末の表示手段に表示する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークに接続されている、管理サイトサーバ装置と、ネットワーク中継機器と、コンピュータ機器及び／又はそれ以外の周辺機器とからなる電子機器とを備えたシステムにおいて、
前記ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して前記電子機器の付属要素情報を取得するステップと、取得した前記電子機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶するステップと、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された前記電子機器の付属要素情報を前記管理サイトサーバ装置に送信するステップとを備えると共に、
前記管理サイトサーバ装置の処理手段は、前記ネットワーク中継機器から送信された前記電子機器の付属要素情報を、当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信するステップと、受信した前記電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶するステップと、前記電子機器の付属要素情報について外部の情報閲覧端末から送信された閲覧要求を当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信するステップと、当該閲覧要求に基づき当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を当該閲覧要求のなされた外部の情報閲覧端末に送信するステップとを備えることを特徴とする電子機器管理方法。
【請求項２】
ネットワーク中継機器の処理手段が、ネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップは、
当該ネットワーク中継機器の処理手段が、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された前記周辺機器の送信先情報を取得し、当該ネットワーク中継機器の処理手段が、取得した送信先情報に基づいて前記周辺機器に情報収集要求を送信し、情報収集要求を受信した前記周辺機器の処理手段が、当該周辺機器の記憶手段に記憶された当該周辺機器の付属要素情報を取得し、前記周辺機器の処理手段が、取得した前記周辺機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器に送信し、当該ネットワーク中継機器の処理手段が前記周辺機器から送信された前記周辺機器の付属要素情報を受信することを特徴とする請求項１記載の電子機器管理方法。
【請求項３】
ネットワーク中継機器の処理手段が、ネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップは、
コンピュータ機器の処理手段が、当該コンピュータ機器の記憶手段に記憶されたコンピュータ機器の付属要素情報を取得し、前記コンピュータ機器の処理手段が、取得したコンピュータ機器の付属要素情報を前記ネットワーク中継機器に送信し、前記ネットワーク中継機器の処理手段が、前記コンピュータ機器から送信されたコンピュータ機器の付属要素情報を受信することを特徴とした請求項１記載の電子機器管理方法。
【請求項４】
電子機器の管理を行う管理サイトサーバ装置において、
当該管理サイトサーバ装置は、処理手段、記憶手段、並びにネットワーク接続手段を備え、当該管理サイトサーバ装置の処理手段は、ネットワーク中継機器から送信された前記電子機器の付属要素情報を、当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信するステップと、受信した前記電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶するステップとを備えることを特徴とする管理サイトサーバ装置。
【請求項５】
管理サイトサーバ装置の処理手段は、電子機器の付属要素情報について外部の情報閲覧端末から送信された閲覧要求を当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信するステップと、当該閲覧要求に基づき当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を当該閲覧要求のなされた外部の情報閲覧端末に送信するステップとを備えることを特徴とする請求項４記載の管理サイトサーバ装置。
【請求項６】
電子機器の付属要素情報を取得するネットワーク中継機器において、
当該ネットワーク中継機器は、処理手段、記憶手段、並びにネットワーク接続手段を備え、当該ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップと、取得した前記電子機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶するステップと、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された前記電子機器の付属要素情報を管理サイトサーバ装置に送信するステップとを備えることを特徴とするネットワーク中継機器。
【請求項７】
ネットワーク中継機器の処理手段が、ネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップは、
当該ネットワーク中継機器の処理手段が、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された周辺機器の送信先情報を取得し、当該ネットワーク中継機器の処理手段が、取得した送信先情報に基づいて前記周辺機器に情報収集要求を送信し、情報収集要求を受信した前記周辺機器の処理手段が、当該周辺機器の記憶手段に記憶された当該周辺機器の付属要素情報を取得し、前記周辺機器の処理手段が、取得した周辺機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器に送信し、当該ネットワーク中継機器の処理手段が前記周辺機器から送信された周辺機器の付属要素情報を受信することを特徴とする請求項６記載のネットワーク中継機器。
【請求項８】
ネットワーク中継機器の処理手段が、ネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップは、
コンピュータ機器の処理手段が、当該コンピュータ機器の記憶手段に記憶されたコンピュータ機器の付属要素情報を取得し、前記コンピュータ機器の処理手段が、取得したコンピュータ機器の付属要素情報を前記ネットワーク中継機器に送信し、前記ネットワーク中継機器の処理手段が、前記コンピュータ機器から送信されたコンピュータ機器の付属要素情報を受信することを特徴とする請求項６記載のネットワーク中継機器。
【請求項９】
ネットワーク中継機器から送信された電子機器の付属要素情報を、管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信するステップと、受信した前記電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶するステップとを、前記管理サイトサーバ装置の処理手段に実行させることを特徴とする機器管理プログラム。
【請求項１０】
電子機器の付属要素情報について外部の情報閲覧端末から送信された閲覧要求を管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信するステップと、当該閲覧要求に基づき当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を当該閲覧要求のなされた外部の情報閲覧端末に送信するステップとを、前記管理サイトサーバ装置の処理手段に実行させることを特徴とする請求項９記載の機器管理プログラム。
【請求項１１】
ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップと、取得した前記電子機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶するステップと、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された前記電子機器の付属要素情報を管理サイトサーバ装置に送信するステップとを、前記ネットワーク中継機器の処理手段に実行させることを特徴とする中継機器プログラム。
【請求項１２】
ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得するステップにおいて、
前記ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された周辺機器の送信先情報を取得するステップと、取得した送信先情報に基づいて前記周辺機器に情報収集要求を送信するステップと、前記周辺機器から送信された周辺機器の付属要素情報を受信するステップとを、前記ネットワーク中継機器の処理手段に実行させることを特徴とする請求項１１記載の中継機器プログラム。
【請求項１３】
ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して前記電子機器の付属要素情報を取得するステップにおいて、
コンピュータ機器から送信されたコンピュータ機器の付属要素情報を受信するステップを、前記ネットワーク中継機器の処理手段に実行させることを特徴とする請求項１１記載の中継機器プログラム。
【請求項１４】
コンピュータ機器の記憶手段に記憶された当該コンピュータ機器の付属要素情報を取得するステップと、取得したコンピュータ機器の付属要素情報をネットワーク中継機器に送信するステップとを、前記コンピュータ機器の処理手段に実行させることを特徴とするコンピュータ機器情報収集プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークに接続された電子機器のソフトウェア情報等を管理する機器管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、メーカ等の業者が、顧客先の電子機器のソフトウェア情報等を確認するには、顧客先に訪問し、調査する必要があった。一方、当該顧客は、業者とは別に、ソフトウェア情報等を電子機器毎に１台ずつ確認し、管理していた。これらについて記述した先行技術文献を、出願人は知らない。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、業者が、電子機器のソフトウェア情報等を確認する際に、顧客先に訪問することは大きな負担となっていた。一方、当該顧客が、ソフトウェア情報等を電子機器毎に１台ずつ確認し、管理することは多大な労力を必要としていた。さらに、業者と当該顧客は、電子機器のソフトウェア情報等を一元管理することができなかったため、管理作業の重複という無駄が発生していた。また、当該顧客が電子機器のソフトウェア情報等を簡単に確認できるサービスの要請もあった。
【０００４】
【発明の目的】
本発明は、上記問題点に鑑み、業者が、顧客先に訪問しなくても、電子機器のソフトウェア情報等を確認できることを目的とする。また、当該顧客が、ソフトウェア情報等を、電子機器毎に１台ずつ確認しなくても、管理できることを目的とする。さらに、業者と当該顧客が、電子機器のソフトウェア情報等を一元管理することができることを目的とする。また、当該顧客が電子機器のソフトウェア情報等を簡単に確認できるサービスを、業者が提供できることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１記載の発明は、ネットワークに接続されている、管理サイトサーバ装置と、ネットワーク中継機器と、電子機器とからなる電子機器管理システムに適用される。ここで、電子機器には、コンピュータ機器及びコンピュータ機器以外の電子機器である周辺機器が含まれる。
【０００６】
ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得する。ここで、付属要素情報とは、ハードウェアに付加されたソフトウェア又は追加ハードウェアの情報のことをいう。付属要素情報としては、例えば、ハードウェアにインストールされたソフトウェアのバージョン又はハードウェアに付加されたオプション機器の名称等があげられる。続いて、ネットワーク中継機器の処理手段は、取得した電子機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶する。さらに、ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を管理サイトサーバ装置に送信する。
【０００７】
一方、管理サイトサーバ装置の処理手段は、ネットワーク中継機器から送信された電子機器の付属要素情報を、当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信する。続いて、管理サイトサーバ装置の処理手段は、受信した電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶する。また、管理サイトサーバ装置の処理手段は、電子機器の付属要素情報について外部の情報閲覧端末から送信された閲覧要求を当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信する。続いて、管理サイトサーバ装置の処理手段は、当該閲覧要求に基づき当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を当該閲覧要求のなされた外部の情報閲覧端末に送信する。
【０００８】
本発明により、ネットワークに接続された電子機器を利用するユーザ（顧客）は、電子機器の付属要素情報を簡単に確認できる。
【０００９】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の電子機器管理方法を適用したシステムにさらに適用される。ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された周辺機器の送信先情報を取得する。ここで、当該送信先情報は、ネットワーク中継機器の記憶手段に事前に記憶されているものだけでなく、ブロードキャスト等の方法により動的に取得し記憶したものも含む。続いて、当該ネットワーク中継機器の処理手段が、取得した送信先情報に基づいて周辺機器に情報収集要求を送信する。一方、情報収集要求を受信した周辺機器の処理手段は、当該周辺機器の記憶手段に記憶された当該周辺機器の付属要素情報を取得する。続いて、周辺機器の処理手段が、取得した周辺機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器に送信する。さらに、ネットワーク中継機器の処理手段は、周辺機器から送信された周辺機器の付属要素情報を受信する。
【００１０】
請求項３記載の発明は、請求項１記載の電子機器管理方法を適用したシステムにさらに適用される。コンピュータ機器の処理手段は、当該コンピュータ機器の記憶手段に記憶されたコンピュータ機器の付属要素情報を取得する。続いて、コンピュータ機器の処理手段が、取得したコンピュータ機器の付属要素情報をネットワーク中継機器に送信する。一方、ネットワーク中継機器の処理手段は、コンピュータ機器から送信されたコンピュータ機器の付属要素情報を受信する。
【００１１】
請求項４記載の発明は、電子機器の管理を行う管理サイトサーバ装置であって、処理手段、記憶手段、並びにネットワーク接続手段を備えている。当該管理サイトサーバ装置の処理手段は、ネットワーク中継機器から送信された電子機器の付属要素情報を、当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信する。続いて、管理サイトサーバ装置の処理手段は、受信した電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶する。
【００１２】
本発明により、ネットワークに接続された電子機器の付属要素情報を一元管理できるようになる。
【００１３】
請求項５記載の発明は、請求項４記載の管理サイトサーバ装置であって、さらに以下の特徴を備えている。管理サイトサーバ装置の処理手段は、電子機器の付属要素情報について外部の情報閲覧端末から送信された閲覧要求を当該管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信する。続いて、管理サイトサーバ装置の処理手段は、当該閲覧要求に基づき当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を当該閲覧要求のなされた外部の情報閲覧端末に送信する。
【００１４】
請求項６記載の発明は、電子機器の付属要素情報を取得するネットワーク中継機器であって、処理手段、記憶手段、並びにネットワーク接続手段を備えている。ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得する。続いて、ネットワーク中継機器の処理手段は、取得した電子機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶する。そして、ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を管理サイトサーバ装置に送信する。
【００１５】
本発明により、顧客のネットワークに接続された電子機器の付属要素情報を一括して管理サイトサーバ装置に送信するすることが可能になる。
【００１６】
請求項７記載の発明は、請求項６記載のネットワーク中継機器であって、さらに以下の特徴を備えている。ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された周辺機器の送信先情報を取得する。ここで、当該送信先情報は、ネットワーク中継機器の記憶手段に事前に記憶されているものだけでなく、ブロードキャスト等の方法により動的に取得し記憶したものも含む。続いて、当該ネットワーク中継機器の処理手段は、取得した送信先情報に基づいて周辺機器に情報収集要求を送信する。一方、情報収集要求を受信した周辺機器の処理手段は、当該周辺機器の記憶手段に記憶された当該周辺機器の付属要素情報を取得する。そして、周辺機器の処理手段が、取得した周辺機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器に送信する。さらに、ネットワーク中継機器の処理手段は、周辺機器から送信された周辺機器の付属要素情報を受信する。
【００１７】
請求項８記載の発明は、請求項６記載のネットワーク中継機器であって、さらに以下の特徴を備えている。コンピュータ機器の処理手段は、当該コンピュータ機器の記憶手段に記憶されたコンピュータ機器の付属要素情報を取得する。続いて、コンピュータ機器の処理手段が、取得したコンピュータ機器の付属要素情報をネットワーク中継機器に送信する。そして、ネットワーク中継機器の処理手段は、コンピュータ機器から送信されたコンピュータ機器の付属要素情報を受信する。
【００１８】
請求項９記載の発明は、ネットワーク中継機器の処理手段で実行される機器管理プログラムである。当該機器管理プログラムを実行する管理サイトサーバ装置の処理手段は、ネットワーク中継機器から送信された電子機器の付属要素情報を、管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信する。また、管理サイトサーバ装置の処理手段は、受信した電子機器の付属要素情報を当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶する。
【００１９】
本発明により、管理サイトサーバ装置は、ネットワークに接続された電子機器の付属要素情報を一元管理できるようになる。
【００２０】
請求項１０記載の発明は、請求項９記載の機器管理プログラムであって、さらに以下の処理を管理サイトサーバ装置の処理手段に実行させることを特徴とする。管理サイトサーバ装置の処理手段は、電子機器の付属要素情報について外部の情報閲覧端末から送信された閲覧要求を管理サイトサーバ装置のネットワーク接続手段及びネットワークを介して受信する。続いて、管理サイトサーバ装置の処理手段は、当該閲覧要求に基づき当該管理サイトサーバ装置の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を当該閲覧要求のなされたコンピュータ機器に送信する。
【００２１】
請求項１１記載の発明は、ネットワーク中継機器の処理手段で実行される中継機器プログラムである。当該中継機器プログラムを実行するネットワーク中継機器の処理手段は、ネットワーク中継機器のネットワーク接続手段及びネットワークを介して電子機器の付属要素情報を取得する。続いて、ネットワーク中継機器の処理手段は、取得した電子機器の付属要素情報を当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶する。さらに、ネットワーク中継機器の処理手段は、当該ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された電子機器の付属要素情報を管理サイトサーバ装置に送信する。
【００２２】
本発明により、ネットワーク中継機器は、顧客のネットワークに接続された電子機器の付属要素情報を一括して管理サイトサーバ装置に送信するすることが可能になる。
【００２３】
請求項１２記載の発明は、請求項１１記載の中継機器プログラムであって、さらに以下の処理をネットワーク中継機器の処理手段に実行させることを特徴とする。ネットワーク中継機器の処理手段は、ネットワーク中継機器の記憶手段に記憶された周辺機器の送信先情報を取得する。ここで、当該送信先情報は、ネットワーク中継機器の記憶手段に事前に記憶されているものだけでなく、ブロードキャスト等の方法により動的に取得し記憶したものも含む。続いて、ネットワーク中継機器の処理手段は、取得した送信先情報に基づいて周辺機器に情報収集要求を送信する。また、ネットワーク中継機器の処理手段は、当該情報収集要求に基づいて周辺機器から送信された周辺機器の付属要素情報を受信する。
【００２４】
請求項１３記載の発明は、請求項１１記載の中継機器プログラムであって、さらに以下の処理をネットワーク中継機器の処理手段に実行させることを特徴とする。ネットワーク中継機器の処理手段は、コンピュータ機器から送信されたコンピュータ機器の付属要素情報を受信する。
【００２５】
請求項１４記載の発明は、コンピュータ機器の処理手段で実行されるコンピュータ機器情報収集プログラムである。当該コンピュータ機器情報収集プログラムを実行するコンピュータ機器の処理手段は、コンピュータ機器の記憶手段に記憶された当該コンピュータ機器の付属要素情報を取得する。続いて、コンピュータ機器の処理手段は、取得したコンピュータ機器の付属要素情報をネットワーク中継機器に送信する。
【００２６】
本発明により、コンピュータ機器は、当該コンピュータ機器の付属要素情報を自動でネットワーク中継機器に送信することが可能になる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。
【００２８】
図１は、本実施形態のシステムの全体構成を示すブロック図である。インターネット７００に管理サイトサーバ装置１００と、ＬＡＮ８００（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）とが接続されている。ここで、ＬＡＮ８００は、セキュリティー上の配慮からファイアウォール（ＦＷ）を介してインターネット７００に接続されている。さらに、ＬＡＮ８００には、ネットワーク中継機器２００、コンピュータ機器３００、複合機４００、プリンタ５００、ＦＡＸ６００等の電子機器が接続されている。複合機４００とは、コピー、ＦＡＸ、プリンタ、スキャナ等を一体化した機器のことをいう。また、ＦＡＸ６００は、ＬＡＮ８００に接続できるインターフェースを備えることにより、直接ＬＡＮ８００に接続されているが、ＦＡＸ接続インターフェースを有するネットワーク中継機器に接続することにより、間接的にＬＡＮ８００に接続されていてもよい。
【００２９】
管理サイトサーバ装置１００は、後述するように、ＬＡＮ８００に接続された電子機器のソフトウェア情報等をネットワーク中継機器２００から受信することによって管理する。ここで、管理サイトサーバ装置１００は、次の構成をとっている。バス１０１に対し、処理手段としてのＣＰＵ１０２、記憶手段としてのＲＡＭ１０３、ＲＯＭ１０４、及びＨＤＤ１０６（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）、並びにネットワーク接続手段としてのＮＩＣ１０５（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）が接続されている。ＨＤＤ１０６には、機器管理プログラム１０７と機器情報データベース１０８等が格納されている。ＣＰＵ１０２は、ＨＤＤ１０６に予め格納された所定のプログラムをＲＡＭ１０３に読み出して実行することにより、ＮＩＣ１０５及びインターネット７００を介して、ネットワーク中継機器２００と情報の送受信を行う機能と、機器情報データベース１０８への読み書き機能とを実現する。
【００３０】
機器情報データベース１０８は、顧客の機器に関する情報を格納しており、図２及び図３で示される構造をしている。当該データベースは、図２の機器情報テーブルと、図３のＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルとを備えている。ここで、機器情報データベースは、機器情報テーブルとＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルを結合してできる一つのテーブルからなるデータベースであってもよく、逆に、正規化によって複数のテーブルに分割されていてもよい。
【００３１】
機器情報テーブルは、顧客を一意に識別する「ＩＤ番号」、ハードウェアの利用者である顧客の名称を格納する「顧客名」、ハードウェアを一意に識別する「機種機番」、ハードウェアの製造業者名を格納する「メーカ名」、ハードウェアの名称を格納する「ハードウェア名」、ハードウェアにインストールされているソフトウェアの名称を格納する「ソフトウェア名」、ソフトウェアのバージョンを格納する「バージョン」、ハードウェアに付加されたオプション機器の名称を格納する「オプション」、ハードウェアの購入日を格納する「購入日」、ハードウェアのリース期限を格納する「リース期限」、ハードウェアの保守期限を格納する「保守期限」、ハードウェアの設置場所を格納する「設置場所」等のフィールドから構成される。
【００３２】
一方、ＩＰ／ＭＡＣテーブルは、ハードウェアの機種を一意に識別する「機種機番」、ハードウェアに付与された「ＩＰアドレス」、ハードウェアのネットワーク接続手段を一意に識別する「ＭＡＣアドレス」等のフィールドから構成され、機器情報テーブルと関連付けて顧客の機器に関する情報を管理している。
【００３３】
機器情報テーブルでは、レコードを一意に識別するフィールドは、「機種機番」及び「ソフトウェア名」フィールドの組合せであるため、「機種機番」フィールドの値が同一のレコードが複数存在する。一方、ＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルでは、レコードを一意に識別するフィールドは、「機種機番」フィールドのみでよいため、「機種機番」フィールドの値が同一のレコードは複数存在しない。従って、機器情報テーブルとＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルとは、「機種機番」という共通のフィールドを持つことにより、多対一の関係を持つ。
【００３４】
続いて、ネットワーク中継機器２００は、後述するように、ＬＡＮ８００に接続された電子機器のソフトウェア情報等を収集し、収集した情報を管理サイトサーバ装置１００に送信する。ここで、ネットワーク中継機器２００は、次の構成をとっている。バス２０１に対し、処理手段としてのＣＰＵ２０２、記憶手段としてのＲＡＭ２０３、ＲＯＭ２０４、及びフラッシュメモリ２０７、並びにネットワーク接続手段としてのＷＡＮ側ＰＨＹ２０５（物理層チップ）とＬＡＮ側ＰＨＹ２０６（物理層チップ）が接続されている。フラッシュメモリ２０７には、中継機器プログラム２０８と中継機器テーブル２０９等が格納されている。ＣＰＵ２０１はフラッシュメモリ２０７に予め格納された所定のプログラムをＲＡＭ２０３に読み出して実行することにより、ＷＡＮ側ＰＨＹ２０５、ＬＡＮ側ＰＨＹ２０６及びネットワークを介して、ＬＡＮ８００に接続された電子機器と情報の送受信を行う機能と、管理サイトサーバ装置１００と情報の送受信を行う機能と、中継機器テーブルへの読み書き機能とを実現する。さらに、ネットワーク中継機器２００は、必ずしも専用機器である必要はなく、コンピュータ機器で代用することも可能である。中継機器プログラムは、ネットワーク中継機器で読取可能な媒体に格納されていればよく、フラッシュメモリの格納に限定されない。同様に、中継機器テーブルは、ネットワーク中継機器で読み書き可能な媒体に格納されていればよい。
【００３５】
中継機器テーブルは、ＬＡＮ８００に接続された電子機器のソフトウェア情報等を格納しており、図４で示される構造をしている。当該テーブルは、「機種機番」、「ＩＰアドレス」、「ＭＡＣアドレス」、「メーカ名」、「ハードウェア名」、「ソフトウェア名」、「バージョン」、「オプション」、「更新コード」等のフィールドから構成される。ここで、「更新コード」以外のフィールドは、機器情報データベース１０８で定義されるフィールドと同じ属性を持つ。一方、「更新コード」フィールドは中継機器テーブルのレコードが更新されたかどうか判断するための情報が格納される。
【００３６】
コンピュータ機器３００は、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）等であって、後述するように、自身のソフトウェア情報等をネットワーク中継機器２００に送信する。ここで、コンピュータ機器３００は、次の構成をとっている。バス３０１に対し、入力手段としてのキーボード３０６及びマウス３０７、表示手段としてのディスプレイ３０８、処理手段としてのＣＰＵ３０２、記憶手段としてのＲＡＭ３０３、ＲＯＭ３０４、及びＨＤＤ３０９（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）、並びにネットワーク接続手段としてのＮＩＣ３０５（Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  Ｃａｒｄ）が接続されている。Ｉ／Ｆはバスと各種デバイスとのインターフェースを示している。ＨＤＤ３０９には、コンピュータ機器情報収集プログラム３１０等が格納されている。ＣＰＵ３０２は、ＨＤＤ３０９に予め格納された所定のプログラムをＲＡＭ３０３に読み出して実行することにより、ＮＩＣ３０５及びＬＡＮ８００を介して、自身のソフトウェア情報等をネットワーク中継機器２００に送信する機能と、管理サイトサーバ装置１００と情報の送受信を行う機能とを実現する。
【００３７】
次に、本実施形態のシステムの動作について説明する。以下の動作は、「ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２が、フラッシュメモリ２０７に格納された中継機器プログラム２０８をＲＡＭ２０３に読み出して実行すること」及び／又は「コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２が、ＨＤＤ３０９に格納されたコンピュータ機器情報収集プログラムをＲＡＭ３０３に読み出して実行すること」により実現される。
【００３８】
図５は、ネットワーク中継機器２００と周辺機器との処理及び通信の様子を示している。ここで、周辺機器とは、ＬＡＮ８００に接続された電子機器のうち、コンピュータ機器を除いたものであり、複合機４００、プリンタ５００、ＦＡＸ６００等を含む。本実施形態では、ＳＮＭＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用して通信を行っているが、ＳＯＡＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｏｂｊｅｃｔ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用してもよい。ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、所定のイベントが発生したかどうかを判断する（ステップＳ１００）。所定のイベントとしては、一定時間の経過等があげられる。所定のイベントが発生した場合、ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、中継機器テーブルから「周辺機器フラグの値が１」のレコードを抽出し、対象となる周辺機器のＩＰアドレスを取得する（ステップＳ１０３）。続いて、ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、ＬＡＮ側ＰＨＹを通じて、取得したＩＰアドレスに基づいて、周辺機器毎に情報収集要求を送信する（ステップＳ１０５）。情報収集要求を受信した周辺機器のＣＰＵは、ＭＩＢ（Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｂａｓｅ）及び／又は拡張ＭＩＢから、ハードウェア情報として、機種機番、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、メーカ名、並びにハードウェア名を取得する（ステップＳ１１０）。同様にして、周辺機器のＣＰＵは、ＭＩＢ又は拡張ＭＩＢから、インストールされているソフトウェアの情報として、ソフトウェア名、並びにバージョンを取得する（ステップＳ１１５）。さらに、周辺機器のＣＰＵは、ＭＩＢ又は拡張ＭＩＢから、オプション情報として、当該周辺機器に付加されているオプション機器のハードウェア名を取得する（ステップＳ１２０）。そして、周辺機器のＣＰＵは、取得した周辺機器情報（ハードウェア情報、ソフトウェア情報、オプション情報）を、ネットワーク中継機器２００に送信する（ステップＳ１２５）。周辺機器情報を受信したネットワーク中継機器２００は、「受信した周辺機器情報の機種機番と中継機器テーブルの機種機番フィールドの値が同じ」かつ「受信した周辺機器情報のソフトウェア名と中継機器テーブルのソフトウェア名フィールドの値が同じ」レコードを検索し（ステップＳ１３０）、既存レコードがあるか判断する（ステップＳ１３１）。既存のレコードがある場合には、以下のようにして、既存のレコードの情報を更新する。ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、周辺機器情報に変更があるかどうか、すなわち、「受信した周辺機器情報と比較し、既存レコードのＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、バージョン、並びにオプションの各フィールドの値に少なくとも１つ異なる値がある」かどうかを判断する（ステップＳ１３５）。当該条件を満たした場合、ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、中継機器テーブルのレコードを、受信した周辺機器情報に基づいて更新し（ステップＳ１４０）、当該レコードの更新コードフィールドの値を１に設定する（ステップＳ１４５）。一方、ステップＳ１３１で既存レコードがない場合には、中継機器テーブルのレコードを、受信した��辺機器情報に基づいて追加し（ステップＳ１３２）、当該レコードの更新コードフィールドの値を２に設定し（ステップＳ１３３）、周辺機器フラグフィールドの値を０に設定する（ステップＳ１３４）。
【００３９】
図６は、ネットワーク中継機器２００とコンピュータ機器３００との処理及び通信の様子を示している。本実施形態では、ＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  ）を利用して通信を行っている。コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、所定のイベントが発生したかどうかを判断する（ステップＳ２００）。所定のイベントとしては、一定時間の経過、設定時刻になった等があげられる。所定のイベントが発生した場合、コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）の提供するＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ  Ｐｒｏｇｒａｍ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ  ）を利用して、ハードウェア情報として、機種機番、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、メーカ名、並びにハードウェア名を取得する（ステップＳ２０５）。同様にして、コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、ＯＳの提供するＡＰＩを利用して、インストールされているソフトウェアの情報として、ソフトウェア名、並びにバージョンを取得する（ステップＳ２１０）。そして、コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、取得したコンピュータ機器情報（ハードウェア情報、ソフトウェア情報）をネットワーク中継機器２００に送信する（ステップＳ２１５）。コンピュータ機器からの情報送信を監視しているネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、コンピュータ機器情報を受信し、「受信したコンピュータ機器情報の機種機番と中継機器テーブルの機種機番フィールドの値が同じ」かつ「受信したコンピュータ機器情報のソフトウェア名と検索レコードのソフトウェア名フィールドの値が同じ」レコードを検索し（ステップＳ２２０）、既存レコードがあるか判断する（ステップＳ２２１）。既存レコードがある場合には、以下のようにして、既存レコードの情報を更新する。ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、コンピュータ機器情報に変更があるかどうか、すなわち、「受信したコンピュータ機器情報と比較し、既存レコードのＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、バージョン、並びにオプションの各フィールドの値に少なくとも１つ異なる値がある」かどうかを判断する（ステップＳ２２５）。当該条件を満たした場合、ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、中継機器テーブルのレコードを、受信したコンピュータ機器情報に基づいて更新し（ステップＳ２３０）、当該レコードの更新コードフィールドの値を１に設定する（ステップＳ２３５）。一方、ステップＳ２２１で既存レコードがない場合には、中継機器テーブルのレコードを、受信したコンピュータ機器情報に基づいて追加し（ステップＳ２２２）、当該レコードの更新コードフィールドの値を２に設定し（ステップＳ２２３）、周辺機器フラグフィールドの値を０に設定する（ステップＳ２２４）。
【００４０】
図７は、管理サイトサーバ装置１００とネットワーク中継機器２００との処理及び通信の様子を示している。本実施形態では、ＳＯＡＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｏｂｊｅｃｔ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を利用して、通信を行っている。ここで、当該ＳＯＡＰでは、下位プロトコルとしてＨＴＴＰを利用することによって、ファイアウォールによる、パケットフィルタリングを回避している。ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、
所定のイベントが発生したかどうか判断する（ステップＳ３００）。所定のイベントとしては、一定時間の経過、設定時刻になった等があげられる。所定のイベントが発生した場合、ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、中継機器テーブルから、更新コードフィールドの値が１又は２のレコードを抽出する（ステップＳ３０５）。そして、ネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、管理サイトサーバ装置１００との間にＨＴＴＰコネクションを確立し、抽出レコードをＸＭＬ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）データとして、管理サイトサーバ装置１００に送信する（ステップＳ３１０）。ＸＭＬデータを受信した管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、ＸＭＬデータのレコード毎に更新コードタグ（フィールド）の値を判断する（ステップＳ３１１）。当該レコードの更新コードタグの値が１の場合には、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、機種情報テーブルから「機種機番フィールドの値が、機種機番タグの値と同じ」かつ「ソフトウェア名フィールドの値が、ソフトウェア名タグの値と同じ」レコードを検索する（ステップＳ３１５）。続いて、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、機器情報テーブルのレコードを、受信したＸＭＬデータのレコードに基づいて更新する（ステップＳ３２０）。一方、ステップＳ３１１で更新コードが２の場合には、機器情報テーブルのレコードを、受信したＸＭＬデータのレコードに基づいて追加する（ステップＳ３１２）。さらに、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、機器情報テーブルの当該更新／追加レコードの機種機番に関連づけられたＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルのレコードを検索する（ステップＳ３２５）。そして、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、ＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルのレコードを、受信したＸＭＬデータのレコードに基づいて更新する（ステップＳ３３０）。機器情報テーブル及びＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルのレコードの更新／追加が完了すると、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、更新完了通知をネットワーク中継機器２００に送信する（ステップＳ３３５）。更新完了通知を受信したネットワーク中継機器２００のＣＰＵ２０２は、中継機器テーブルにおいて、更新コードフィールドの値が１又は２のレコードに対して、更新コードフィールドの値を０に設定する（ステップＳ３４０）。
【００４１】
以上のように、管理サイトサーバ装置１００は、ＬＡＮ８００に接続された電子機器のソフトウェア情報等をネットワーク中継機器２００から受信することによって管理する機能を実現している。これにより、業者は、顧客先に訪問しなくても、電子機器のソフトウェア情報等を確認することが可能になり、労力を軽減することができる。さらに、管理サイトサーバ装置１００は、後述するように、コンピュータ機器３００から閲覧要求があった場合に、ソフトウェア情報等を提供する機能と、当該ソフトウェア情報等を更新（修正）する機能とを有する。
【００４２】
図８は、管理サイトサーバ装置１００と情報閲覧端末としてのコンピュータ機器３００の処理及び通信の様子を示している。ＷＥＢブラウザにて所定のＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）を指定されたコンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、管理サイトサーバ装置１００にログイン要求を送信する（ステップＳ４００）。ログイン要求を受信した管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、認証画面の制御情報を送信する（ステップＳ４０５）。制御情報を受信したコンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、ＷＥＢブラウザにログイン画面を表示する。さらに、当該コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、キーボード３０６とマウス３０７によって入力されたＩＤ番号とパスワードを、管理サイトサーバ装置１００に送信する（ステップＳ４１０）。ＩＤ番号とパスワードを受信した管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、一般的な認証処理により顧客の特定を行う（ステップＳ４１５）。
認証に成功した場合には、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、機器情報テーブルから、「ＩＤ番号フィールドの値が受信したＩＤ番号と同じ」レコードを抽出する。さらに、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、当該抽出されたレコードの機種機番と関連付けられたＩＰ／ＭＡＣテーブルのレコードを抽出する。これらの抽出レコードから、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、認証に成功した当該顧客の機器情報を取得する（ステップＳ４２５）。そして、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、取得した機器情報を表示する機器情報画面の制御情報を、コンピュータ機器３００に送信する（ステップＳ４３０）。当該制御情報を受信したコンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、機器情報画面をＷＥＢブラウザに表示する。図９は機器情報画面の一例である。
【００４３】
機器情報画面９００は、機種機番、ＩＰアドレス、メーカ名、ハードウェア名をそれぞれ表示する列と、詳細情報ボタン９０１を表示する列とを備えている。ユーザは機器情報画面９００に表示された一覧から、詳細な情報を閲覧したい場合に、詳細情報ボタン９０１を押下する。詳細情報ボタン９０１が押下されると、ＷＥＢブラウザに詳細情報画面が表示される。図１０は詳細情報画面の一例である。
【００４４】
詳細情報ボタン９０１の押下から詳細情報画面９５０の表示までの動作は次のようになる。コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、詳細情報ボタン９０１が押下されたどうかを判断する（ステップＳ４３５）。詳細情報ボタン９０１が押下された場合に、コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、押下された詳細情報ボタン９０１に対応する機種機番の値を管理サイトサーバ装置１００に送信する（ステップＳ４４０）。機種機番の値を受信した管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、機器情報テーブル及びＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルから「機種機番フィールドの値が受信した機種機番の値と同じ」レコードを検索する（ステップＳ４４５）。続いて、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、検索結果レコードの情報に基づいて、詳細情報画面の制御情報をコンピュータ機器３００に送信する（ステップＳ４５０）。
【００４５】
詳細情報画面９５０は、ハードウェア情報表示部分と、ソフトウェア情報表示部分と、ネットワーク情報表示部分と、オプション情報表示部分と更新ボタン９５１とを備えている。ハードウェア情報表示部分には、ハードウェア名、機種機番、購入日、リース期限、保守期限、設置場所を表示するための欄がそれぞれ用意されている。ここで、購入日、リース期限、保守期限、設置場所を表示する欄は入力も可能な欄となっており、ユーザは、未入力又は修正が必要な場合にキーボードによって情報の入力を行うことができる。ユーザは、入力完了後、更新ボタン９５１を押下することで、機器情報データベース１０８の該当レコードを更新することができる。ソフトウェア情報表示部分には、ソフトウェア名、バージョンをそれぞれ表示する列を備えている。また、ネットワーク情報表示部分には、ＩＰアドレスとＭＡＣアドレスを表示するための欄が用意されている。さらに、オプション情報表示部分には、ハードウェアに付加されたオプションの情報を表示するための欄がある。
【００４６】
更新ボタン９５１の押下から機器情報データベース１０８の更新までの動作は次のようになる。コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、更新ボタン９５１が押下されたかどうかを判断する（ステップＳ４５５）。更新ボタン９５１が押下された場合に、コンピュータ機器３００のＣＰＵ３０２は、詳細情報画面９５０においてキーボード３０６よって入力又は更新された、購入日、リース期限、保守期限、及び設置場所の欄の値と機種機番の表示欄の値とを、更新情報として管理サイトサーバ装置１００に送信する（ステップＳ４６０）。当該更新情報を受信した管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵは、機器情報テーブルから「機種機番フィールドの値が受信した機種機番の値と同じ」レコードを検索する（ステップＳ４６５）。続いて、管理サイトサーバ装置１００のＣＰＵ１０２は、検索結果レコードの購入日、リース期限、保守期限、設置場所の各フィールドの値を、受信した更新情報に基づいて更新する（ステップＳ４７０）。
【００４７】
以上のようにして、管理サイトサーバ装置１００は、ＬＡＮ８００に接続された電子機器のソフトウェア情報等を、閲覧要求のあったコンピュータ機器３００に提供する機能と、当該ソフトウェア情報等を更新（修正）する機能を実現している。これにより、ＬＡＮ８００に接続された電子機器を利用するユーザ（顧客）は、電子機器のソフトウェア情報等を、１台ずつ確認しなくても管理することが可能になり、労力を軽減することができる。また、業者と当該顧客は、電子機器のソフトウェア情報等を一元管理することができるようになり、管理作業の重複を無くすことができる。さらに、業者は、当該顧客が電子機器のソフトウェア情報等を簡単に確認できるサービスを提供することができる。これにより、顧客の管理負担をさらに軽減することが可能となる。
【００４８】
上記実施形態では、管理サイトサーバ装置１００は、１台のコンピュータから構成されるが、複数台からなる分散システムであってもよい。また、ファイアウォールはセキュリティーを配慮し設置しているが、セキュリティー対策をしなくて済む場合には、特にシステムの構成要素とする必要はない。
【００４９】
さらに、管理サイトサーバ装置１００及びＬＡＮ８００は、インターネット７００に接続されているが、通信媒体はインターネット７００だけでなく、イントラネット、ＬＡＮ、ＷＡＮ、ＶＰＮ（Ｖｉｒｔｕａｌ  Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等であってもよい。
【００５０】
電子機器は、ＬＡＮ接続機能を有する装置であって、ＬＡＮ８００に有線接続されているか、無線接続されているかを問わない。
【００５１】
また、機器管理プログラム及びコンピュータ機器情報収集プログラムは、コンピュータ読取可能な媒体に格納されていればよく、ＨＤＤへの格納に限定されない。同様に、機器情報データベースは、コンピュータ読取及び書込可能な媒体に格納されていればよい。
【００５２】
【発明の効果】
本発明を適用するシステムは、ネットワーク中継機器がネットワークに接続された電子機器の付属要素情報を取得し、管理サイトサーバ装置が当該付属要素情報を一元管理し、管理サイトサーバ装置は外部の情報閲覧端末からの要求により付属要素情報を当該情報閲覧端末に提供するので、ネットワークに接続された電子機器を利用するユーザ（顧客）は、電子機器のソフトウェア情報等を、１台ずつ確認しなくても管理することが可能になり、労力を軽減することができる。また、業者と当該顧客は、電子機器のソフトウェア情報等を一元管理することができるようになり、管理作業の重複を無くすことができる。さらに、業者は、当該顧客が電子機器のソフトウェア情報等を簡単に確認できるサービスを提供することができる。これにより、顧客の管理負担をさらに軽減することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】機器情報データベースの機器情報テーブルの構造図である。
【図３】機器情報データベースのＩＰ／ＭＡＣアドレステーブルの構造図である。
【図４】中継機器テーブルの構造図である。
【図５】ネットワーク中継機器と周辺機器の処理と通信の様子を示す図である。
【図６】ネットワーク中継機器とコンピュータ機器の処理と通信の様子を示す図である。
【図７】管理サイトサーバ装置とネットワーク中継機器の処理と通信の様子を示す図である。
【図８】管理サイトサーバ装置とコンピュータ機器の処理と通信の様子を示す図である。
【図９】機器情報画面の一例を示す図である。
【図１０】詳細情報画面の一例を示す図である。
【符号の説明】
１００  管理サイトサーバ装置
１０２  管理サイトサーバ装置のＣＰＵ（処理手段）
１０６  管理サイトサーバ装置のＨＤＤ（記憶手段）
１０７  機器管理プログラム
１０８  機器情報データベース
２００  ネットワーク中継機器
２０２  ネットワーク中継機器のＣＰＵ（処理手段）
２０７  ネットワーク中継機器のフラッシュメモリ（記憶手段）
２０８  中継機器プログラム
２０９  中継機器テーブル
３００  コンピュータ機器
３０２  コンピュータ機器のＣＰＵ（処理手段）
３０６  コンピュータ機器のキーボード（入力手段）
３０７  コンピュータ機器のマウス（入力手段）
３０８  コンピュータ機器のディスプレイ（表示手段）
３０９  コンピュータ機器のＨＤＤ（記憶手段）
３１０  コンピュータ機器情報収集プログラム
４００  複合機
５００  プリンタ
６００  ＦＡＸ
７００  ネットワーク
８００  ＬＡＮ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2004213507.tif 000009
【図８】
2004213507.tif 000010
【図９】
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【図１０】
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