(57)【要約】【課題】病院等の受付けでの診療の申し込み時から、その診療科における診療待ち時間等の情報をいつでも確実に外来患者が病院等の内外で通知を受けることができる通知システムを提供することである。【解決手段】病院や医院等の受付けステーション１で、外来患者ａ、ｂ、ｃ、ｄ、・・・の診療の申し込みを受け付けると共に、病院等が携帯端末イ、ロ、ハ、・・・を外来患者ａ、ｂ、ｃ、ｄ、・・・に個別に貸し渡され、受付けステーション１の病院職員がパーソナルコンピューター本機に該当診療科ごとに外来患者の診療の申し込みの受付けデータを入力し、外来患者ａ、ｂ、ｃ、ｄ、・・・がその受付データ入力操作することにより診療科における待ち時間の通知を受け、さらにその通知に対して同携帯端末イ、ロ、ハ、・・・により応答して、外来患者の診療時間等の通知を外来患者が受けることができる外来患者の診療時間等の通知システムである。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
病院や医院等の受付けにて、外来患者の診療の申し込みを受け付けると共に、携帯端末が外来患者に個別に貸し渡され、前記受付けに備えるパーソナルコンピューター本機に診療科に外来患者の診療の申し込みの受け付けデータが入力され、外来患者が入力操作して診療時間等の通知を受け、さらにはその通知された診療時間等の通知に対し前記携帯端末で応答することができる外来患者の診療時間等の通知システム。
【請求項２】
受付けにおけるパーソナルコンピューター本機の信号発信機から診療時間等の無線信号が発信され、外来患者が携帯端末でこの発信信号を受信することにより、その外来患者が保有する携帯端末に診療時間等のデータを外来患者に通知する請求項１に記載された外来患者の診療時間等の通知システム。
【請求項３】
受付けにおけるパーソナルコンピューター本機と院内ケーブルで診療科の分機基地に接続され、この分機基地の発信機から診療時間等に係る無線信号を、外来患者の保有する携帯端末に診療時間等を発信して外来患者に通知する請求項１又は２に記載されている外来患者の診療時間等の通知システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、病院等への外来患者の診療の待ち時間等を任意にを受けるための通知システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、総合病院や医院等においては、外来患者は病院等の受付けで診療の申し込みを行い、あるいは外来患者が再来の患者である場合、診療カードを提出することが必要である。その後、外来患者は、その診療科で診療の順番を待つことになっている。この場合、診療科の受け付け窓口にて名前を呼ばれるのを待つのみで、何時診療の時間がくるのか全く判らないのが実情である。さらに、その間、トイレ等の用事で診療科の受け付けを離れているときに名前を呼ばれても、名前の呼び出しがなされたか判明しないこともある。
【０００３】
また、病院の診療科での受け付けで診療の申し込みを受け付けると共に、番号札を手渡されて、その番号札の番号を各科の受付け付近に表示する等により、診療の順番を知らせる方法も採用されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
このような不合理な方法が、現在においても行なわれているので、その改善の要望が数多くある。
【０００５】
前記した番号札が手渡される場合も、外来患者にとっては、診療の順位だけが判るだけで、診療までの時間を知らせるものではないから、その外来患者はその診療待ちのために場所を離れることができないので、診療待ちの時間に係わる事情は、番号札がない場合と変わらない。
【０００６】
そこで、本発明は、病院等の受付けでの診療の申し込み時から、その診療科における診療待ち時間等の情報をいつでも確実に外来患者が病院等の内外で通知を受けることができるシステムを提供することを目的とした。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記した目的を達成するために、本発明の外来患者の診療時間等の通知システムは、病院や医院等の受付けにて、外来患者の診療の申し込みを受け付けると共に、携帯端末が外来患者に個別に貸し渡され、前記受付けに備えるパーソナルコンピューター本機に診療科に外来患者の診療の申し込みの受け付けデータが入力され、外来患者が入力操作して診療時間等の通知を受け、さらにはその通知された診療時間等の通知に対し前記携帯端末で応答することができることを特徴とする。
【０００８】
上記した本発明のシステムにおいて、外来患者が病院等の受付けで個別に貸し渡された携帯端末を操作することにより、診療までの時間の通知を無線信号を外来患者が受信することができる。この受信した通知には、該当診療科での待ち時間だけでなく、別の科の診療を受けるべき要請により、例えば、レントゲン撮影や採尿などの補助診療についても、本科の診療時間に合わせて迅速に行なうことができる。
【０００９】
これにより、外来患者は、診療科での診療の待ち時間に合わせて患者が自由に行動できることになるから、受け付けで診療の申し込みを行なった後は、外来患者が診療の待ち時間内に病院等を離れようが、ベッドで休もうが、外来患者は自由な時間を過ごすことが可能となる。また、他の科の診療を先に受けることにより、より短い時間で合理的かつ効率的に診療を済ませることもできる。また、外来患者に急用ができた場合には、その旨の応答により直ちに病院等内から離れることも可能である。
【００１０】
個別に貸し渡される携帯端末については、一般の外来患者であれば、携帯電話やポケットベルなどの汎用品をそのまま使用することができる。この場合、病院の各種機器装置に影響しない周波数の電波信号のものや、テレビジョン波あるいはラジオ波の周波数の電気信号のものを好ましく採用することができる。病院の受付けや診療科の分機基地からの無線電信により通知を受けることができる。また、ポケットベルによる場合、ベルの振動回数により表示することがきる。
【００１１】
病院等で貸し渡される携帯端末については、携帯電話やポケットベル等、現在、比較的に安価に購入できるので、病院等では外来患者が１０００人以上の多数にのぼることがあっても、用意しておくことが可能である。
【００１２】
このように携帯端末は、比較的に安価であるが、外来患者による携帯端末の盗難を防止するために、受付け時に予め保証代金を請求して貸し渡し、携帯端末の返却と同時にその代金を返還するという方式を採ることも可能である。これにより、本発明のシステムをより良くかつ経済的に実行することが可能である。
【００１３】
受付けに備えるパーソナルコンピューター本機と、このパーソナルコンピューター本機に接続されたランケーブルを介して各診療科のパーソナルコンピューター分機とを病院内外で接続しておき、パーソナルコンピューター分機から診療時間等に係る無線信号による情報を発信させるようにしておいてもよい。
【００１４】
【発明の実施の形態】
本発明の診療待ち時間等の通知システムにおける実施の形態を図に基づいて説明する。
【００１５】
図１には、総合病院に設置する本発明の外来患者の診療時間等の通知システムを示した。この通知システムでは、病院の受付けステーション１におけるパーソナルコンピューター本機と、このパーソナルコンピューター本機に診療科ごとに設置してあるパーソナルコンピューター分機基地２・・・と、パーソナルコンピューター分機基地２・・・における診療時間等に係る無線信号の発信機とからなる。このパーソナルコンピューター分機基地２には院内ランケーブルＡａ及び無線信号の発信ラインＢａとからなっている。
【００１６】
この外来患者の診療時間等の通知システムにおいては、病院への外来患者をａ、ｂ、ｃ、ｄ、・・・で図１に示した。外来患者ａ・・・は、病院の総合受け付けステーション１で外来の申し込みを受け付けると共に、それぞれ貸し渡しに係る携帯端末イ・・・を個別に受け取る。
【００１７】
すなわち、外来患者ａ、ｂ、ｃ、ｄ・・・は、病院の総合受け付けステーション１で診療の申し込みと同時に携帯端末イ、ロ、ハ、ニ、・・・、オが個別に貸し渡される。病院の総合受け付けステーション１には、このような携帯端末を予想される外来患者の数に応じた数が用意されている。
【００１８】
病院の総合受け付けステーション１には、患者の診療申し込み時に、診察の申し込みがあったことを病院の担当職員がパーソナルコンピューター本機に入力する。このパーソナルコンピューター本機への入力操作により、接続されているランケーブルを介して各科の分機基地２、３、４・・・に、患者ａ等の各科への診療申し込み状況が入力される。
【００１９】
この担当職員がパーソナルコンピューター本機へ入力した外来患者の入力信号は、病院内の各診療科に付設されている院内のランケーブルＡａ、Ａｂ、Ａｃ・・・を経て通電される。この通電により、各診療科における分機基地２、３、４・・・各診療科に外来患者の診療申し込み待ちの順番が入力される。
【００２０】
この入力された外来患者の診療待ちの順番は、各診療科の分機基地２、３、４、・・・に記憶され、携帯端末イ、ロ、ハ、ニ、・・・、オに対し無線信号により通知されるようになっている。この通知される無線信号は、分機基地２、３、４・・・の発信機２ａ等から個別に無線信号が発信される。この発信信号により、同病院の内外で通知を受けることができる。
【００２１】
図１には、この無線信号の発信ラインをＢａ、Ｂｂ、Ｂｃ・・・で示した。この無線信号による通知は、各患者ａ、ｂ、ｃ、ｄ・・・が保有する携帯端末イ・・・等を操作することによりいつでも診療時間等の通知を受けることができる。
【００２２】
携帯端末イ・・・で通知を受け付ける内容は、基本的には、外来患者が診療を受けるまでの診療時間が、例えば、「診療は３０分後です。」のように画面モニター１０、１１又は１２に明確に画面表示される。画面モニター１０のように表示されたとき、外来患者は表示された診療時間内で自由に行動することができる。さらに、外来患者は、待ち時間に応じて、「先にレントゲン科の方に廻って下さい。」と表示１１がなされたり、「内科に先にお廻り下さい。」と通知１２されることもある。これにより、当該外来患者の診療科における診療待ちの時間を利用して診療科以外の診療を受けることもできるから、同病院内の診療を効率よく受けることができる。
【００２３】
このような外来患者ａ等が保有している携帯端末イ・・・における画面表示に対して、外来患者ａ・・・等は、その保持する携帯端末イ等でその適否を返答することもできる。すなわち、その画面表示１０に応じるときは、「その頃に診療に行きます。」又は「はい分かりました。」と応答表示をしたり、また、その表示に応じないときは、「レントゲン科の診療（撮影）は終わりました。」との返答１８とか、「内科の診療は終わりました。」との返答１９、あるいは「急用のため、帰宅します。」との応答２４を通知し、さらには「携帯端末は返却しまする」と返答表示２１することもできる。
【００２４】
このような応答表示を携帯端末イ・・・を保有する外来患者が個別に行なうことにより、病院の診療科では、その後の診察を行なうことにより、各科での病院の診療を効率的に行なうことができる。
【００２５】
【発明の効果】
本発明の通知システムでは、外来患者の診療科での診療の待ち時間等を同病院の内外で具体的に知ることができることから、外来患者が自由に行動できる機会を得ることができる。これにより、病院で患者が長時間待たされることによる弊害を解消することができる。さらに、別の科の診療を先に行なうように催促されたり、急用のために帰宅等するとの返答をすることもできる。
【００２６】
これにより、外来患者は、その都合に合わせて、病院では効率的な診療を受けることができる。さらに、外来患者の急用時に合わせて容易に返答することもできるので、同病院において効率的に診察を受けることができる。
【００２７】
また、システムにおける携帯端末への表示に対し、患者の意思を携帯端末を通じて直接返答することもできるから、患者が急用で帰宅するような場合でも、即座にその意思を病院側へ通報することができる。これにより、病院での診察を効率的に受けることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の外来患者の診療時間通知システムにおける診療申し込みの受け付け、携帯端末の受理関係および通知ラインを示すブロック図である。
【図２】本発明の外来患者の診療時間通知システムにおける、外来患者に対する診療時間等の通知およびそれに対する応答ラインを説明する示すフローチャートである。
【符号の説明】
ａ、ｂ、ｃ、ｄ、・・・ｊ、ｋ、ｌ　外来患者
イ、ロ、ハ、・・・リ、ヌ、オ　携帯端末
１　受け付けステーション
２、３、４、・・・　診療科の分機基地
Ａａ、Ａｂ、Ａｃ・・・　ランケーブル
Ｂａ、Ｂｂ、Ｂｃ・・・　無線信号発信ライン
１０、１１、１２　表示モニター
１４、２５、１６、１７　判断機構
１８、１９、２０　返答通知
２１、２２、２３、２４　返答表示
【図１】
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【図２】
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