(57)【要約】　　　（修正有）【課題】バックオーダの情報を一元管理することにより正確に速やかに情報処理を行うことができ、迅速な納期回答を可能としたバックオーダ管理システムを提供する。【解決手段】ブランドメーカ１のホストコンピュータと複数の部品メーカ３の端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続され、ブランドメーカ１のホストコンピュータは、在庫データベース１１と、バックオーダベース１２と、発注データベース１３と、生産管理データベース１４と、部品メーカ３に発注する発注情報を発注データベース１３に入力する発注処理手段１５と、バックオーダ情報をバックオーダデータベース１２に入力するバックオーダ処理手段１６とを備え、複数の部品メーカ３の端末は、ブランドメーカ１からの発注に基づく生産計画情報および納期情報を専用通信回線を使用して生産管理データベース１４に入力する発注処理手段とを備えたバックオーダ管理システム。【選択図】　図１
2004094305.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ブランドメーカのホストコンピュータと複数の部品メーカの端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続され、
前記ブランドメーカのホストコンピュータは、
同ブランドメーカが保有する在庫の在庫情報を記憶する在庫データベースと、
販売店等からの注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベースと、
前記部品メーカに発注する発注情報を記憶する発注データベースと、
前記部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベースと、
前記販売店等からの注文情報および前記在庫データベースの在庫情報に基づき前記部品メーカに発注する発注情報を前記発注データベースに入力する発注処理手段と、
前記在庫データベースの在庫情報と前記生産管理データベースの生産計画情報および納期情報に基づきバックオーダ情報を前記バックオーダデータベースに入力するバックオーダ処理手段とを備え、
前記複数の部品メーカの端末は、
前記ブランドメーカからの発注に基づく生産計画情報および納期情報を前記専用通信回線を使用して前記生産管理データベースに入力する受注処理手段を備えたことを特徴とするバックオーダ管理システム。
【請求項２】
前記ブランドメーカが備えるホストコンピュータと前記複数の部品メーカの端末および複数の販売店等の端末とがＷＥＢ回線によりメールの送受信が可能に接続され、
前記発注処理手段は前記発注情報の前記発注データベースへの入力とともに前記部品メーカに前記ＷＥＢ回線により前記発注情報のメールを送信し、
前記受注処理手段は前記生産計画情報および納期情報の前記生産管理データベースへの入力とともに前記ブランドメーカに前記ＷＥＢ回線により前記生産計画情報および納期情報のメールを送信し、
前記バックオーダ処理手段はバックオーダ情報の前記バックオーダデータベースへの入力とともに前記販売店等に前記ＷＥＢ回線により前記バックオーダ情報のメールを送信することを特徴とする請求項１記載のバックオーダ管理システム。
【請求項３】
ブランドメーカのホストコンピュータと複数の販売店等の端末および複数の部品メーカの端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続され、
前記ブランドメーカのホストコンピュータは、
同ブランドメーカが保有する在庫の在庫情報を記憶する在庫データベースと、
販売店等からの注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベースと、
前記部品メーカに発注する発注情報を記憶する発注データベースと、
前記部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベースと、
前記販売店等からの注文情報および前記在庫データベースの在庫情報に基づき前記部品メーカに発注する発注情報を前記発注データベースに入力する発注処理手段と、
前記在庫データベースの在庫情報と前記生産管理データベースの生産計画情報および納期情報に基づきバックオーダ情報を前記バックオーダデータベースに入力するバックオーダ処理手段とを備え、
前記複数の販売店等の端末は、
注文情報を前記専用通信回線を使用して前記バックオーダデータベースに入力する注文処理手段を備え、
前記複数の部品メーカの端末は、
前記ブランドメーカからの発注に基づく生産計画情報および納期情報を前記専用通信回線を使用して前記生産管理データベースに入力する受注処理手段を備えたことを特徴とするバックオーダ管理システム。
【請求項４】
前記ブランドメーカが備えるホストコンピュータと前記複数の部品メーカの端末および複数の販売店等の端末とがＷＥＢ回線によりメールの送受信が可能に接続され、
前記注文処理手段は前記注文情報の前記バックオーダデータベースへの入力とともに前記ブランドメーカに前記ＷＥＢ回線により前記注文情報のメールを送信し、
前記発注処理手段は前記発注情報の前記発注データベースへの入力とともに前記部品メーカに前記ＷＥＢ回線により前記発注情報のメールを送信し、
前記受注処理手段は前記生産計画情報および納期情報の前記生産管理データベースへの入力とともに前記ブランドメーカに前記ＷＥＢ回線により前記生産計画情報および納期情報のメールを送信し、
前記バックオーダ処理手段は前記バックオーダ情報の前記バックオーダデータベースへの入力とともに前記販売店等に前記ＷＥＢ回線により前記バックオーダ情報のメールを送信することを特徴とする請求項３記載のバックオーダ管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ブランドメーカへ販売店等から商品の注文があったときのバックオーダの管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来においては、販売店や地区販売拠点および海外の直営販売店やディストリビュータ等の販売店等からファクシミリ等でブランドメーカに部品等の注文があると、ブランドメーカの受注部門が受注し、注文量と在庫量と比較して在庫を超える分を発注量として決定し、発注部門が部品メーカに発注する。
【０００３】
この間ブランドメーカ内で注文情報，発注情報が各所要部門に順次伝達される。
次いで発注部門から部品メーカにファクシミリ等で発注がなされると、部品メーカでは受注して在庫状況を考慮して生産計画を立て納期を決定する。
【０００４】
そして部品メーカは、その生産計画情報および納期情報をファクシミリ等でブランドメーカに送信する。
するとブランドメーカの送受信部門が斯かる情報を受信し、別の部門で該情報および在庫情報の中から納期情報等の必要な情報を抽出し、送受信部門が前記販売店等に納期情報を送信する。
【０００５】
以上のように販売店等からブランドメーカ、ブランドメーカから部品メーカ、次いでその逆のルートを辿って納期情報が販売店等に戻るまで、販売店等，ブランドメーカ，部品メーカの各者の互いの間および各者の内において各部門間において情報の伝達が順次円滑に行われなければならない。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
このように各者および各部門で部品等の管理を独自に行っていて各者で進捗状況が共有できないため、重複作業が発生し無駄な作業が多く、販売店等が部品等の注文がバックオーダになると、注文してから注文品の納期回答を得るのに少なくとも６日を要していた。
【０００７】
よって販売店がユーザに納期の回答を与えられるのはユーザが注文してから６日以上かかることになる。
またバックオーダの情報が一元管理されていないので間違いも生じ易かった。
【０００８】
本発明は、斯かる点に鑑みなされたもので、その目的とする処は、バックオーダの情報を一元管理して各者が進捗状況を共有することにより正確に速やかに情報処理を行うことができ、迅速な納期回答を可能としたバックオーダ管理システムを供する点にある。
【０００９】
【課題を解決するための手段及び作用効果】
上記目的を達成するために、本請求項１記載の発明は、ブランドメーカのホストコンピュータと複数の部品メーカの端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続され、前記ブランドメーカのホストコンピュータは、同ブランドメーカが保有する在庫の在庫情報を記憶する在庫データベースと、販売店等からの注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベースと、前記部品メーカに発注する発注情報を記憶する発注データベースと、前記部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベースと、前記販売店等からの注文情報および前記在庫データベースの在庫情報に基づき前記部品メーカに発注する発注情報を前記発注データベースに入力する発注処理手段と、前記在庫データベースの在庫情報と前記生産管理データベースの生産計画情報および納期情報に基づきバックオーダ情報を前記バックオーダデータベースに入力するバックオーダ処理手段とを備え、前記複数の部品メーカの端末は、前記ブランドメーカからの発注に基づく生産計画情報および納期情報を前記専用通信回線を使用して前記生産管理データベースに入力する受注処理手段を備えたバックオーダ管理システムとした。
【００１０】
ブランドメーカのホストコンピュータに注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベース、発注情報を記憶する発注データベース、部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベースを備えて情報を一元管理し、ブランドメーカのホストコンピュータと複数の部品メーカの端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続されているので、部品メーカは上記データベースの情報を専用通信回線を使って直接得ることができるとともに、受注処理手段により生産計画情報および納期情報を生産管理データベースに直接入力することができる。
【００１１】
したがってブランドメーカ，販売店等，部品メーカの各者がバックオーダの進捗状況を共有し、正確にかつ速やかに情報処理が行われ、納期の決定および通知も迅速になされ、販売店等さらにユーザへの納期の回答期間が大幅に短縮される。
【００１２】
請求項２記載の発明は、請求項１記載のバックオーダ管理システムにおいて、前記ブランドメーカが備えるホストコンピュータと前記複数の部品メーカの端末および複数の販売店等の端末とがＷＥＢ回線によりメールの送受信が可能に接続され、前記発注処理手段は前記発注情報の前記発注データベースへの入力とともに前記部品メーカに前記ＷＥＢ回線により前記発注情報のメールを送信し、前記受注処理手段は前記生産計画情報および納期情報の前記生産管理データベースへの入力とともに前記ブランドメーカに前記ＷＥＢ回線により前記生産計画情報および納期情報のメールを送信し、前記バックオーダ処理手段はバックオーダ情報の前記バックオーダデータベースへの入力とともに前記販売店等に前記ＷＥＢ回線により前記バックオーダ情報のメールを送信することを特徴とする。
【００１３】
発注処理手段が発注情報の発注データベースへの入力とともに部品メーカに発注情報のメールを送信して発注を行うので、部品メーカは速やかに発注を知り、発注データベースにアクセスして発注の内容を容易に確認することができる。
【００１４】
受注処理手段が生産計画情報および納期情報の生産管理データベースへの入力とともにブランドメーカに生産計画情報および納期情報のメールを送信するので、ブランドメーカは速やかに生産計画情報および納期情報を知り、生産管理データベースから同情報を容易に確認することができる。
【００１５】
バックオーダ処理手段がバックオーダ情報のバックオーダデータベースへの入力とともに販売店等にバックオーダ情報のメールを送信するので、販売店等はバックオーダ情報のうちの納期情報を速やかに知ることができ、ユーザへの納期の回答を早期に行うことができる。
【００１６】
請求項３記載の発明は、ブランドメーカのホストコンピュータと複数の販売店等の端末および複数の部品メーカの端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続され、前記ブランドメーカのホストコンピュータは、同ブランドメーカが保有する在庫の在庫情報を記憶する在庫データベースと、販売店等からの注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベースと、前記部品メーカに発注する発注情報を記憶する発注データベースと、前記部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベースと、前記販売店等からの注文情報および前記在庫データベースの在庫情報に基づき前記部品メーカに発注する発注情報を前記発注データベースに入力する発注処理手段と、前記在庫データベースの在庫情報と前記生産管理データベースの生産計画情報および納期情報に基づきバックオーダ情報を前記バックオーダデータベースに入力するバックオーダ処理手段とを備え、前記複数の販売店等の端末は、注文情報を前記専用通信回線を使用して前記バックオーダデータベースに入力する注文処理手段を備え、前記複数の部品メーカの端末は、前記ブランドメーカからの発注に基づく生産計画情報および納期情報を前記専用通信回線を使用して前記生産管理データベースに入力する受注処理手段を備えたバックオーダ管理システムである。
【００１７】
ブランドメーカのホストコンピュータが注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベース、発注情報を記憶する発注データベース、部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベースを備えて情報を一元管理し、ブランドメーカのホストコンピュータと複数の販売店等の端末および複数の部品メーカの端末とが専用通信回線により情報の入出力が可能に接続されているので、販売店等および部品メーカは上記データベースの情報を専用通信回線を使って直接得ることができるとともに、販売店等は注文処理手段により注文情報をバックオーダデータベースに直接入力し、部品メーカは受注処理手段により生産計画情報および納期情報を生産管理データベースに直接入力することができる。
【００１８】
したがってブランドメーカ，販売店等，部品メーカの各者がバックオーダの進捗状況を共有し、正確にかつ速やかに情報処理が行われ、納期の決定および通知も迅速になされ、販売店等さらにユーザへの納期の回答期間が大幅に短縮される。
【００１９】
請求項４記載の発明は、請求項３記載のバックオーダ管理システムにおいて、前記ブランドメーカが備えるホストコンピュータと前記複数の部品メーカの端末および複数の販売店等の端末とがＷＥＢ回線によりメールの送受信が可能に接続され、前記注文処理手段は前記注文情報の前記バックオーダデータベースへの入力とともに前記ブランドメーカに前記ＷＥＢ回線により前記注文情報のメールを送信し、前記発注処理手段は前記発注情報の前記発注データベースへの入力とともに前記部品メーカに前記ＷＥＢ回線により前記発注情報のメールを送信し、前記受注処理手段は前記生産計画情報および納期情報の前記生産管理データベースへの入力とともに前記ブランドメーカに前記ＷＥＢ回線により前記生産計画情報および納期情報のメールを送信し、前記バックオーダ処理手段は前記バックオーダ情報の前記バックオーダデータベースへの入力とともに前記販売店等に前記ＷＥＢ回線により前記バックオーダ情報のメールを送信することを特徴とする。
【００２０】
注文処理手段が注文情報のバックオーダデータベースへの入力とともにブランドメーカに注文情報のメールを送信して注文するので、ブランドメーカは速やかに注文を知り、バックオーダデータベースにアクセスして注文の内容を容易に確認することができる。
【００２１】
発注処理手段が発注情報の発注データベースへの入力とともに部品メーカに発注情報のメールを送信して発注を行うので、部品メーカは速やかに発注を知り、発注データベースにアクセスして発注の内容を容易に確認することができる。
【００２２】
受注処理手段が生産計画情報および納期情報の生産管理データベースへの入力とともにブランドメーカに生産計画情報および納期情報のメールを送信するので、ブランドメーカは速やかに生産計画情報および納期情報を知り、生産管理データベースから同情報を容易に確認することができる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下本発明に係る一実施の形態について図１および図２に基づき説明する。
本実施の形態に係るバックオーダ管理システムの概略ブロック図を図１に示す。
【００２４】
ブランドメーカ１のホストコンピュータと複数の販売店等（販売店、地区販売拠点等）２の端末および複数の部品メーカ３の端末とが、専用通信回線ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）により情報の入出力が可能に接続されている。
【００２５】
またブランドメーカ１のホストコンピュータと複数の販売店等２の端末と複数の部品メーカ３の端末とは、互いにＷＥＢ回線によりメールの送受信が可能に接続されている。
【００２６】
ブランドメーカ１のホストコンピュータには、同ブランドメーカ１が保有する在庫の在庫情報を記憶する在庫データベース１１、販売店等２からの注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベース１２、部品メーカ３に発注する発注情報を記憶する発注データベース１３、部品メーカ３の生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベース１４等を備えている。
【００２７】
販売店等２は、端末の注文処理手段２１によりＷＡＮを使用して注文情報をブランドメーカ１のホストコンピュータのバックオーダデータベース１２に直接入力することができる。
【００２８】
ブランドメーカ１では、注文を受けると、バックオーダデータベース１２に入力された注文量と在庫データベース１１に記憶されている在庫量と比較して在庫で賄えない量を発注量として発注処理手段１５が発注データベース１３に入力しておく。
【００２９】
部品メーカ３では、発注を受けると、受注量と部品メーカ３が備えている在庫量その他の状況を勘案して生産計画を立案し、納期等も決定し、同生産計画情報および納期情報を端末の受注処理手段３１がブランドメーカ１のホストコンピュータの生産管理データベース１４に直接入力することができる。
【００３０】
ブランドメーカ１のバックオーダ処理手段１６は、生産管理データベース１４に入力された生産計画情報，納期情報および在庫データベース１１の在庫状況から注文を受けた部品について販売店等２への納期を含むバックオーダ情報をバックオーダデータベース１２に入力する。
【００３１】
本バックオーダ管理システムは、以上のように構成されており、実際の作業手順を図２のフローチャートに従って説明する。
ユーザが販売店等２から部品を購入しようとすると、販売店等２では在庫を確認して在庫があればその場で納品されることになるが、在庫がない場合はユーザは販売店等２に注文することになる（ステップ１）。
【００３２】
販売店等２ではさらにブランドメーカ１に当該部品を注文することになるが、その他に販売店等２で在庫を補充するためにブランドメーカ１に注文することもある。
【００３３】
販売店等２における注文処理は、ブランドメーカ１への注文品の特定情報、数量、緊急度などの注文情報を端末により注文情報を入力する（ステップ２）とともに、ＷＥＢ回線を介して注文をした旨のメールをブランドメーカ１と部品メーカ３に自動的に送信する（ステップ３）ことである。
【００３４】
販売店等２の端末による注文情報の入力は、ＷＡＮを介してブランドメーカ１のバックオーダデータベース１２に直接入力される（ステップ２´）ものである。前記注文のメールにはバックオーダデータベース１２の注文情報のアドレスがＵＲＬで付されており、受け取った部品メーカ３が同アドレスにアクセスして注文内容を参照することが容易にできる。
【００３５】
ブランドメーカ１では、メールにより注文があったことを知り、バックオーダデータベース１２を開いて注文内容を確認することができる。
そして在庫データベース１１より在庫状況を確認し、注文量と比較し在庫量を超える分について部品メーカ３に発注する発注量として算定する（ステップ４）。
【００３６】
ブランドメーカ１における発注処理は、部品メーカ３への発注情報を発注データベース１３に入力する（ステップ５）とともに、ＷＥＢ回線を介して発注のメールを部品メーカ３に自動的に送信する（ステップ６）ことである。
【００３７】
前記発注のメールには発注データベース１３の発注情報のアドレスがＵＲＬで付されており、受け取った部品メーカ３が同アドレスにアクセスして発注内容を確認することが容易にできる。
【００３８】
部品メーカ３では、受注があると、受注量と部品メーカ３が備えている在庫量その他の状況を勘案して生産計画を立案し、ブランドメーカ１へ納品する納期等も決定する（ステップ７）。
【００３９】
部品メーカ３における受注処理は、決定した生産計画情報および納期情報等の生産管理情報を端末により入力する（ステップ８）とともに、ＷＥＢ回線を介して生産管理情報のメールをブランドメーカ１と販売店等２に自動的に送信する（ステップ３）ことである。
【００４０】
部品メーカ３の端末による生産管理情報の入力は、ＷＡＮを介してブランドメーカ１の生産管理データベース１４に直接入力される（ステップ８´）ものである。
【００４１】
前記生産管理情報のメールには生産管理データベース１４の生産管理情報のアドレスがＵＲＬで付されており、受け取った販売店等２が同アドレスにアクセスして生産管理情報を容易に入手することができる。
【００４２】
販売店等２は、生産管理情報から特に部品メーカ３がブランドメーカ１に納める納期を早期に知ることが可能である。
【００４３】
ブランドメーカ１では、生産管理データベース１４に入力された生産計画情報，納期情報および在庫データベース１１の在庫状況から販売店等２への納期を決定する（ステップ１０）。
【００４４】
そしてブランドメーカ１におけるバックオーダ処理は、注文を受けた部品について販売店等２への納期を含むバックオーダ情報をバックオーダデータベース１２に入力する（ステップ１１）とともに、ＷＥＢ回線を介して納期情報のメールを販売店等２に自動的に送信する（ステップ１２）ことである。
【００４５】
販売店等２では、このメールにより注文した部品についての納期を知ることができ、ユーザの注文に対しては納期を回答することができる（ステップ１３）。
【００４６】
以上のようにブランドメーカ１のホストコンピュータが注文情報およびバックオーダ情報を記憶するバックオーダデータベース１２、発注情報を記憶する発注データベース１３、部品メーカの生産計画情報および納期情報を記憶する生産管理データベース１４を備え、ブランドメーカ１のところでバックオーダに関する情報を一元管理している。
【００４７】
そしてブランドメーカ１のホストコンピュータと複数の販売店等の端末および複数の部品メーカ３の端末とがＷＡＮにより情報の入出力が可能に接続されているので、販売店等２および部品メーカ３は上記データベースの情報を直接得ることができるとともに、販売店等２は注文情報をバックオーダデータベース１２に直接入力し、部品メーカ３は生産計画情報および納期情報を生産管理データベース１４に直接入力することができる。
【００４８】
したがってブランドメーカ１，販売店等２，部品メーカ３は、バックオーダの進捗状況を共有することができ、正確にかつ速やかに情報処理が行われ、納期の決定やその通知も迅速になされ、販売店等２さらにユーザへの納期の回答期間が大幅に短縮される。
【００４９】
従来ユーザへのバックオーダの納期回答が少なくとも６日を要していたのに対して、本バックオーダ管理システムでは３日ですみ、回答期間が略半分に短縮される。
【００５０】
またブランドメーカ１のところでバックオーダに関する情報が一元管理され、注文、発注、受注の内容をいつでもブランドメーカ１，販売店等２，部品メーカ３の誰でも容易に確認することができるので、間違いが生じることがない。
【００５１】
さらに納期回答までの進捗・実績の一覧表示を随時ブランドメーカ１，販売店等２，部品メーカ３の誰でも見て共有することができるので、各々が重複作業をすることも避けることができ、ユーザからの突然のキャンセルなどの状況変化に対しても即時に適切に対処することができる。
【００５２】
なお以上の実施の形態では販売店等２が国内にあってその端末がブランドメーカ１のホストコンピュータとＷＡＮを構成することができる場合であったが、販売店等２が海外にあってＷＡＮを構成できないときは、販売店等２からの注文は、ファクシミリかメール等で行うことになり、注文情報のバックオーダデータベース１２への入力はブランドメーカ１で行うことになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係るバックオーダ管理システムの概略ブロック図である。
【図２】同バックオーダ管理システムにおける作業手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１…ブランドメーカ、２…販売店等、３…部品メーカ、
１１…在庫データベース、１２…バックオーダデータベース、１３…発注データベース、１４…生産管理データベース、１５…発注処理手段、１６…バックオーダ処理手段、２１…注文処理手段、３１…受注処理手段。
【図１】
2004094305.tif 000003
【図２】
2004094305.tif 000004