(57)【要約】【課題】顧客側の利便性を向上させることにより購買意欲を増加させ、競技施行団体の売上を向上させることができるキャッシュレス投票を支援する投票支援方法を提供することである。【解決手段】上記の問題点を解決するために、顧客の競技への投票を支援する投票支援方法であって、上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を取得する投票情報取得手順と、上記顧客を識別する顧客識別情報を上記投票情報に付加する付加手順と、上記競技に関する情報を管理する管理システムに、上記投票情報を送信する送信手順とを有する。【選択図】　　　　図１
2004070442.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の競技への投票を支援する投票支援方法であって、
上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を取得する投票情報取得手順と、
上記顧客を識別する顧客識別情報を上記投票情報に付加する付加手順と、
上記競技に関する情報を管理する管理システムに、上記投票情報を送信する送信手順とを有することを特徴とする投票支援方法。
【請求項２】
上記投票情報取得手順は、上記投票情報を入力表示させる入力表示手順を有するＩＣカードから上記投票情報を取得することを特徴とする請求項１記載の投票支援方法。
【請求項３】
上記投票情報取得手順は、マークカードに記載された投票情報を取得することを特徴とする請求項１又は２記載の投票支援方法。
【請求項４】
上記投票情報取得手順は、携帯電話機に表示された上記投票情報を示すバーコード情報を取得することを特徴とする請求項１乃至３いずれか一項記載の投票支援方法。
【請求項５】
投票端末で行われる投票処理を支援する投票支援方法であって、
上記投票端末から顧客を識別する顧客識別情報を付加した上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を受信する投票情報受信手順と、
上記投票情報受信手順により受信した上記投票情報を管理する管理手順とを有することを特徴とする投票支援方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は投票支援方法に係り、特に、現金を用いることなく、顧客により競馬や競輪、オートレース、競艇等の公営競技への投票及びその投票に基づいた払い戻しを支援するための投票支援方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、顧客は、競技施行団体によって行われる競馬や競輪、オートレース、競艇等の公営競技での投票を行う場合、顧客がその開催地に設置された発券機構を有する有人窓口又は自動発券機で現金と引き換えに投票を行い、競技終了後に投票が的中した場合、窓口で現金の払戻を行う方法（現金投票）がある。また、顧客が、現金を用いることなく投票及び払戻を行うために、インターネット及び携帯電話を用いて投票及び払戻を行う方法（キャッシュレス投票）がある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の現金投票及びキャッシュレス投票方法では、顧客が直接窓口や券売機に出向いて投票券を購入する、キャッシュレス投票サービスの会員に登録するなど、自主的に投票行為を行わなければならない。特に、顧客がレース予想、観戦あるいは会食等の限定された空間内（特別観覧席等）で投票を行う場合、券売機が設置されている場所まで行かなければならず、手間が煩雑であるという問題点があった。
【０００４】
また、インターネット及び携帯電話を用いるキャッシュレス投票において、顧客は投票結果や、投票中や競技終了後に資金の残高を参照することができないなど、利便性に欠けるという問題点があった。
【０００５】
また、競技施行団体において上記のような問題点により会員の投票の購買意欲が減退してしまい、投票売上が減少するという問題点があった。
【０００６】
そこで、本発明の課題は、顧客側の利便性を向上させることにより購買意欲を増加させ、競技施行団体の売上を向上させることができるキャッシュレス投票を支援する投票支援方法を提供することである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するため、本発明は、顧客の競技への投票を支援する投票支援方法であって、上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を取得する投票情報取得手順と、上記顧客を識別する顧客識別情報を上記投票情報に付加する付加手順と、上記競技に関する情報を管理する管理システムに、上記投票情報を送信する送信手順とを有する構成とされる。
【０００８】
このような投票支援方法では、競技への投票を行う顧客により投票された投票金額を含む投票情報を取得し、顧客を識別する顧客識別情報を投票情報に付加し、その投票情報を競技に関する情報を管理する管理システムに送信することにより、キャッシュレス投票における顧客側の利便性を向上させることにより購買意欲を増加させ、競技施行団体の売上を向上させることができる。
【０００９】
また、上記課題を解決するため、本発明は、上記投票支援方法による処理をコンピュータに行なわせるためのプログラム及びそのプログラムを記録した記録媒体とすることもできる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。
【００１１】
図１は、本発明の第１実施例に係る投票支援方法におけるシステム構成図である。図１において、投票支援方法における投票支援システム１０は、無線ＬＡＮ、インターネット等のネットワーク１を介して、投票端末３０によるキャッシュレス投票及び払戻を支援する端末支援システム２０と、複数の販売員により所有され、顧客による投票処理を行う投票端末３０と、発行番号や残高情報、投票履歴情報などの情報（カード情報）が格納されたカード４０と、キャッシュレス投票及び払戻処理に関する処理を行う投票システム５０等で構成されるシステムである。
【００１２】
尚、カード４０は、磁気カード、ＩＣカード等のカード情報の読み込み、書き込みが可能なカードである。また、カード４０は、投票情報の入力機能及び表示機能を有する構成としてもよい。この場合、カード４０により投票情報を入力及び表示してカード４０内の記憶装置に格納し、投票端末３０の投票情報取得処理部３１によって投票情報の読み出しと書き込みが行われる。
【００１３】
端末支援システム２０は、主に、投票支援処理に係る処理を実行するプログラムをインストールするインストーラ１１と、データの表示を制御する表示制御処理部１２と、データ通信を制御する通信制御処理部１３と、データの入出力を制御する入出力制御処理部１４と、カード情報の格納されたカードの発行を行うカード発行処理部２１と、カード情報の入出金情報の管理を行う入出金管理処理部２２と、投票端末３０からの投票情報を受信し、投票システム５０に送信する投票情報送信処理部２３と、投票システム５０からの払戻情報を受信して投票端末３０に送信する払戻情報受信処理部２４と、カード情報を管理するカード情報ＤＢ２５とを有する。カード情報ＤＢ２５に格納されるカード情報については、図１３で詳細に説明する。
【００１４】
表示制御処理部１２は、ディスプレイ等の表示ユニットを有し、表示用データを制御して該表示ユニットに表示させる。通信制御処理部１３は、送受信データを制御する通信ユニットを有する。入出力制御処理部１４は、マウス、キーボード等の入力ユニット及びプリンタ等の入出力ユニットを制御する。インストーラ１１は、コンピュータが読み取り可能で、本発明の各実施例に係る投票支援方法を実現するためのプログラムが記録された記録媒体６０から該プログラムを読み出し、その読み出されたプログラムを、例えば、投票支援システム２０内に設けられた補助記憶装置等にインストールする。そして、後述される投票支援方法における処理が起動されると、補助記憶装置にインストールされた当該プログラムに従って、ＣＰＵがその処理を開始する。
【００１５】
カード発行処理部２１は、カードの発行番号、パスワード、入出金残高等のカード情報の格納されたカードの発行を行い、顧客にカードを提供する。入出金管理処理部２２は、顧客が投票資金の入出額に応じてカード情報の入出金情報の読み込みまたは書き込みを行う。また、入出金管理処理部２２は、カード情報をカード情報ＤＢ２５に供給する。投票情報送信処理部２３は、投票端末３０からの投票情報を受信し、投票情報をカード情報ＤＢ２５に供給し、投票システム５０に送信する。払戻情報受信処理部２４は、投票システム５０からの払戻情報を受信し、払戻情報をカード情報ＤＢ２５に供給し、投票端末３０に送信する。
【００１６】
投票端末３０は、主に、カード４０から投票情報を取得する投票情報取得処理部３１と、履歴照会要求に基づいて投票履歴の表示を行う履歴照会処理部３２と、残高照会要求に基づいて残高情報の表示を行う残高照会処理部３３と、履歴及び残高情報が表示されたレシートを出力するレシート出力処理部３４と、データの表示を制御する表示制御処理部３５と、データ通信を制御する通信制御処理部３６と、データの入出力を制御する入出力制御処理部３７とを有する。
【００１７】
投票システム５０は、端末支援システム２０からのカード情報の投票情報に基づいて投票処理を行う投票処理部５１と、端末支援システム２０からの払戻要求に基づいて投票の払戻処理を行う払戻処理部５２と、発行番号、パスワード、残高情報、投票履歴、払戻チェック等の顧客情報を管理する顧客情報ＤＢ５３とを有する。顧客情報ＤＢ５３に格納される顧客情報については、図１４で詳細に説明する。
【００１８】
次に、上記端末支援システム２０でのカード発行処理及び入出金管理処理について説明する。
【００１９】
図２は、端末支援システムで行われるカード発行処理及び入出金管理処理のフローチャートを示す図である。先ず、ステップＳ１０の処理で、端末支援システム２０のカード発行処理部２１は、顧客によるカード発行要求に基づいて、カード４０に発行番号とパスワードを格納する。ステップＳ１１の処理で、入出金管理処理部２２は、顧客からの入金が有るか否かを判断する。ステップＳ１１の処理で入金がない場合、ステップＳ１１の処理を繰り返す。ステップＳ１１の処理で入金が有る場合、ステップＳ１２の処理で、入出金管理処理部２２は、カード４０に残高情報を格納する。ステップＳ１３の処理で、入出金管理処理部２２は、カード情報ＤＢ２５にカード情報（発行番号、パスワード、残高情報）を供給する。ステップＳ１４の処理で、カード発行処理部２１は、顧客にカード情報の格納されたカード４０を提供する。
【００２０】
次に、投票端末３０での投票情報取得処理における手順について説明する。
【００２１】
図３は、投票端末で行われる投票情報取得処理のフローチャートを示す図である。図３において、先ず、ステップＳ２０の処理で、投票端末３０の投票情報取得処理部３１は、カード４０からカード情報を取得する。ステップＳ２１の処理で、投票情報取得処理部３１は、投票端末３０の表示ユニットに投票情報の内容を確認するための画面を表示させる。ステップＳ２２の処理で、投票情報取得処理部３１は、投票情報が決定されたか否か、即ち、顧客及び販売員が決定ボタンを選択したか否かを判断する。ステップＳ２２の処理で投票情報が決定されていない場合、ステップＳ２１の処理を繰り返す。ステップＳ２２の処理で投票情報が決定された場合、ステップＳ２３の処理で投票情報取得処理部３１は、決定された投票情報に基づいて、カード４０のカード情報の履歴情報及び残高情報を更新する。
【００２２】
ステップＳ２４の処理で、投票情報取得処理部３１は、投票情報を端末支援システム２０へ送信する。ステップＳ２５の処理で、レシート出力処理部３４は、表示された投票情報のプリントアウトが要求されたか否か、即ち、顧客及び販売員によりプリントボタンが選択されたか否かを判断する。ステップＳ２５の処理でプリントアウトが要求されていない場合、投票情報取得処理を終了する。ステップＳ２６の処理でプリントアウトが要求された場合、ステップＳ２６の処理でレシート出力処理部３４は、投票情報の表示されたレシートを出力する。投票情報取得処理において、投票端末３０に表示される画面については、図９〜図１１で詳細に説明する。
【００２３】
次に、図３に示すステップＳ２４の処理で投票端末３０から端末支援システム２０に送信される投票情報について説明する。
【００２４】
図４は、投票端末から端末支援システムに送信される投票情報の構成を示す図である。図４において、投票情報３２０は、投票情報取得処理部３１により端末支援システム２０に送信される情報である。この投票情報３２０は、カード４０から取得した発行番号、パスワード、払戻チェック情報、投票情報取得処理部３１により更新された残高情報、投票履歴とで構成されている。例えば、投票情報３２０には、発行番号「１２３４５」、パスワード「ａａａａ」、投票履歴「１．東京　１Ｒ　単勝　１番　１００、２．中山　２Ｒ　複勝　２番　２００、３．阪神　３Ｒ　１−２　３００・・・」、払戻チェック情報「無」が格納されている。
【００２５】
次に、端末支援システム２０での投票情報送信処理における手順について説明する。
【００２６】
図５は、端末支援システムで行われる投票情報受信処理のフローチャートを示す図である。図５において、先ず、ステップＳ３０の処理で、端末支援システム２０の投票情報送信処理部２３は、投票端末３０からカード情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ３０の処理でカード情報を受信していない場合、ステップＳ３０の処理を繰り返す。ステップＳ３０の処理でカード情報を受信した場合、ステップＳ３１の処理で、投票情報送信処理部２３はカード情報ＤＢ２５のカード情報を更新する。ステップＳ３２の処理で、投票情報送信処理部２３は、受信したカード情報を投票システム５０に送信する。
【００２７】
次に、投票端末３０での履歴照会処理における手順について説明する。
【００２８】
図６は、投票端末で行われる履歴照会処理のフローチャートを示す図である。図６において、先ず、ステップＳ３５の処理で、投票端末３０の履歴照会処理部３２は、カード４０から投票履歴情報を取得する。ステップＳ３６の処理で、履歴照会処理部３２は、取得した投票履歴情報に基づいて投票端末３０の表示ユニットに投票履歴画面を表示させる。ステップＳ３７の処理で、レシート出力処理部３４は表示された投票情報のプリントアウトが要求されたか否かを判断する。ステップＳ３７の処理でプリントアウトが要求されていない場合、履歴照会処理を終了する。ステップＳ３７の処理でプリントアウトが要求された場合、ステップＳ３８の処理でレシート出力処理部３４は、投票履歴情報の表示されたレシートを出力する。
【００２９】
次に、投票端末３０での残高照会処理における手順について説明する。
【００３０】
図７は、投票端末で行われる残高照会処理のフローチャートを示す図である。図７において、先ず、ステップＳ４０の処理で、投票端末３０の残高照会処理部３３は、カード４０からカード情報を取得する。ステップＳ４１の処理で、残高照会処理部３３は、カード情報の払戻チェック情報が無いか否かを判断する。ステップＳ４１の処理で払戻チェック情報が有る場合、ステップＳ４５の処理を行う。ステップＳ４１の処理で払戻チェック情報が無い場合、ステップＳ４２の処理で、残高照会処理部３３は端末支援システム２０へ払戻要求を送信する。ステップＳ４３の処理で、残高照会処理部３３は端末支援システム２０から払戻情報を受信する。ステップＳ４４の処理で、残高照会処理部３３は、受信した払戻情報に基づいてカード４０の残高情報を更新する。ステップＳ４５の処理で、残高照会処理部３３は、払戻情報に基づいて投票端末３０の表示ユニットに残高画面を表示する。
【００３１】
ステップＳ４６の処理で、レシート出力処理部３４は、表示された残高情報のプリントアウトが要求されたか否かを判断する。ステップＳ４６の処理でプリントアウトが要求されていない場合、残高照会処理を終了する。ステップＳ４６の処理でプリントアウトが要求された場合、ステップＳ４７の処理でレシート出力処理部３４は、残高情報の表示されたレシートを出力する。
【００３２】
次に、ステップＳ４２の処理で、払戻要求が送信された端末支援システム２０での払戻情報受信処理における手順について説明する。
【００３３】
図８は、端末支援システムで行われる払戻情報受信処理のフローチャートを示す図である。図８において、先ず、ステップＳ５０の処理で、端末支援システム２０の払戻情報受信処理部２４は、投票端末３０から払戻要求を受信したか否かを判断する。ステップＳ５０の処理で払戻要求を受信していない場合、ステップＳ５０の処理を繰り返す。ステップＳ５０の処理で払戻要求を受信した場合、ステップＳ５１の処理で払戻情報受信処理部２４は、投票システム５０へ払戻要求を送信する。ステップＳ５２の処理で、払戻情報受信処理部２４は、投票システム５０から払戻情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ５２の処理で払戻情報を受信していない場合、ステップＳ５２の処理を繰り返す。ステップＳ５２の処理で払戻情報を受信した場合、ステップＳ５３の処理で払戻情報受信処理部２４は、カード情報ＤＢ２５の残高情報を更新する。ステップＳ５４の処理で、払戻情報受信処理部２４は、投票端末３０に残高情報を送信する。
【００３４】
次に、上記投票情報取得処理で投票端末３０に表示される画面例について説明する。
【００３５】
図９は、投票情報取得処理で投票端末に表示される画面例を示す図である。図９において、投票画面３００は、投票を行うための画面を示しており、投票端末３０に表示される。例えば、顧客により直接口頭で伝えられた投票情報を、販売員が投票画面３００に入力を行う。図９に示す投票画面３００には、場名を示す入力部３０１、レース番号を示す入力部３０２、投票式別を示す入力部３０３、組番号を示す入力部３０４、投票金額を示す入力部３０５、前の投票の入力画面を表示するボタン３０６、表示されている画面を消去するボタン３０７、入力した全画面を消去するボタン３０８、次の投票画面を表示するボタン３０９、表示されている画面を確定するボタン３１０、入力した全画面を確定するボタン３１１とが表示される。
【００３６】
尚、上記投票画面３００を投票情報入力機能及び表示機能を有するカード４０に表示させて投票情報を入力することも可能である。
【００３７】
図１０は、投票情報取得処理において投票端末に表示される画面例を示す図である。図１０において、投票決定画面３２０は、図９に示すボタン３１１が選択された場合の画面を示しており、投票端末３０に表示される。図１０に示す投票決定画面３２０には、投票内容と、投票内容を決定する決定ボタン３２１と、投票内容を取り消す取消ボタン３２２とが表示される。例えば、投票内容「１．東京　１Ｒ　単勝　１番　１００、２．中山　２Ｒ　複勝　２番　２００、３．阪神　３Ｒ　１−２　３００」が表示される。
【００３８】
図１１は、履歴照会処理において投票端末に表示される画面例を示す図である。図１１において、履歴照会画面３３０は、顧客及び販売員により投票履歴ボタン（図示せず）が選択された場合、投票端末３０に表示される画面を示している。図１１に示す履歴照会画面３３０には、投票履歴内容と、履歴情報の確認を示すＯＫボタン３３１と、履歴情報が表示されたレシートを出力するプリントボタン３３２とが表示される。プリントボタン３３２が選択された場合、画面３３０に示す履歴内容が表示されたレシートが出力される。
【００３９】
次に、上記残高照会処理で投票端末３０のレシート出力処理部３４から出力されるレシートについて説明する。
【００４０】
図１２は、残高照会処理において投票端末から出力されるレシートを示す図である。図１２において、レシート３４０は、残高情報が表示されてレシート出力処理部３４により出力される。レシート３４０には、カード４０の現在の残高、カード４０の初期残高、投票した時間と購入金額を示す購入履歴、購入額に応じた今回ポイント、累計ポイントが表示される。例えば、レシート３４０には、カード残高「９５，０００」、初期残高「１００，０００」、購入履歴「１．１０：０２　１００、２．１１：５０　２００、３．１３：２０　３００」、今回ポイント「１点」、累計ポイント「５点」が表示される。
【００４１】
尚、投票情報の入力機能及び表示機能を有するカード４０を用いた場合、上記履歴照会処理及び残高照会処理により表示される画面をカード４０に表示させるようにしてもよい。
【００４２】
次に、端末支援システム２０のカード情報ＤＢ２５に格納されるカード情報について説明する。
【００４３】
図１３は、カード情報ＤＢに格納されるテーブルを示す図である。図１３において、テーブル２５０は、投票端末３０の投票情報取得処理部３１から送信されたカード情報であり、投票システム５０から送信された投票情報及び払戻情報に基づいて更新される。テーブル２５０には、カード４０の発行番号、パスワード、入出金を示す残高情報、投票履歴情報、払戻が完了したか否かを示す払戻チェック情報とが格納されている。例えば、テーブル２５０には、発行番号「１２３４５」、パスワード「ａａａ」、残高情報「９５，０００」、投票履歴情報「１．東京　１Ｒ　単勝　１番　１００・・・」、払戻チェック情報「完了」が格納されている。
【００４４】
次に、投票システム５０の顧客情報ＤＢ５３に格納される顧客情報について説明する。
【００４５】
図１４は、顧客情報ＤＢに格納されるテーブルを示す図である。図１３において、テーブル５３０は、端末支援システム２０の投票情報送信処理部２３から送信されたカード情報であり、投票処理部５１及び払戻処理部５２による投票情報及び払戻情報に基づいて更新される。テーブル５３０には、カード４０の発行番号、パスワード、入出金を示す残高情報、投票履歴情報、払戻が完了したか否かを示す払戻チェック情報、投票が的中したか否かを示す的中情報等が格納されている。
【００４６】
次に、第２実施例に係る投票支援方法について以下に説明する。
【００４７】
図１５は、本発明の第２実施例に係る投票支援方法におけるシステム構成図である。図１５に示す投票支援システム１００において、図１に示す投票支援システム１０と同様の構成について同符号を付して説明を省略する。投票支援システム１００の投票端末３００は、カード４０の発行番号及び投票情報がマークされたマークカード４１から情報を取得するマークカード情報読取処理部３８を有する。マークカード情報読取処理部３８は、取得した発行番号及び投票情報とを端末支援システム２０に送信する。
【００４８】
尚、上記第２実施例の投票支援方法において、マークカード４１にパスワードを記入して投票を行うことも可能である。
【００４９】
次に、第３実施例に係る投票支援方法について以下に説明する。
【００５０】
図１６は、本発明の第３実施例に係る投票支援方法におけるシステム構成図である。図１６に示す投票支援システム１１０において、図１に示す投票支援システム１０と同様の構成について同符号を付して説明を省略する。端末支援システム２００は、キャッシュレス投票会員に登録している携帯電話４２からのバーコード発行要求に応じてバーコードを発行するバーコード発行処理部２８と、顧客情報が管理された顧客情報ＤＢ２６等を有する。
【００５１】
バーコード発行処理部２８は、携帯電話４２から送信された投票情報とバーコード発行要求に基づいて、投票情報に応じたバーコードを発行し、携帯電話４２へ送信する。また、バーコード発行処理部２８は、発行したバーコード情報及び携帯電話４２の電話番号等の顧客情報を顧客情報ＤＢ２６に送信する。
【００５２】
携帯端末４２は、端末支援システム２００から受信したバーコード情報を携帯端末４２内の記憶装置に格納する。
【００５３】
投票端末３１０は、携帯電話４２に画面表示されたバーコードを読み取るバーコード情報取得処理部３９を有する。バーコード情報取得処理部３９は、読み込んだバーコード情報を端末支援システム２００に送信する。
【００５４】
尚、上記投票支援方法において、投票情報を取得するために上記カード４０及びマークカード４１、携帯電話４２に限定されることなく、プリペイドカード等の他の手段を用いることも可能である。
【００５５】
このように、上記投票支援方法において、投票端末によりカード又はマークカード、携帯電話等から投票情報を取得し、取得した投票情報を端末支援システムに送信することにより、特別観覧席等の限られた場所から投票券を発行する場所に行くことなく、効率良くキャッシュレス投票を行うことができる。
【００５６】
上記投票支援方法において、キャッシュレス投票の投票後に携帯端末又は入力機能、表示機能付きカードに投票履歴を表示させることができる。また、携帯端末又は表示機能、入力機能付きカードに残高情報を表示させることにより、投票前の残高及び払戻後の残高を確認することができる。
【００５７】
また、端末支援システムで投票情報を含むカード情報を管理することにより、カードを所有する顧客がカードを紛失しても、カード情報を確保することができ、投票支援システムの信頼性を向上させることができる。
【００５８】
従って、上記投票支援方法は、キャッシュレス投票での手間の煩雑さを解消できるなど、付加価値の高いキャッシュレス投票を行うことができ、顧客のキャッシュレス投票に対する満足度を向上させることができると共に、投票売上増大の効果を得ることができる。
【００５９】
以下に付記を記す。
（付記１）　顧客の競技への投票を支援する投票支援方法であって、
上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を取得する投票情報取得手順と、
上記顧客を識別する顧客識別情報を上記投票情報に付加する付加手順と、
上記競技に関する情報を管理する管理システムに、上記投票情報を送信する送信手順とを有することを特徴とする投票支援方法。
（付記２）　上記付加手順は、磁気カード及びＩＣカードから上記顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得手順を有することを特徴とする付記１記載の投票支援方法。
（付記３）　更に、上記投票情報取得手順により取得した上記投票情報を表示させる投票情報表示手順を有することを特徴と付記１又は２記載の投票支援方法。
（付記４）　更に、上記顧客識別情報に対応付けられた残高情報を取得する残高情報取得手順と、
上記残高情報取得手順により取得した上記残高情報を表示させる残高情報表示手順とを有することを特徴とする付記１乃至３いずれか一項記載の投票支援方法。
（付記５）　上記残高情報表示手順は、上記残高情報への払戻の有無を示す払戻情報を取得する払戻情報取得手順と、
上記払戻情報に基づいて上記管理システムに払戻要求を送信する払戻要求手順と、
上記管理システムから払戻情報を受信する払戻情報受信手順とを有し、
上記払戻情報に基づいて残高情報を表示することを特徴とする付記４記載の投票支援方法。
（付記６）　更に、上記投票情報及び上記残高情報を表示したレシートを出力するレシート出力手順を有することを特徴とする付記４又は５記載の投票支援方法。
（付記７）　上記投票情報取得手順は、上記投票情報を入力表示させる入力表示手順を有するＩＣカードから上記投票情報を取得することを特徴とする付記１乃至６いずれか一項記載の投票支援方法。
（付記８）　上記投票情報取得手順は、マークカードに記載された投票情報を取得することを特徴とする付記１乃至７いずれか一項記載の投票支援方法。
（付記９）　上記投票情報取得手順は、携帯電話機に表示された上記投票情報を示すバーコード情報を取得することを特徴とする付記１乃至８いずれか一項記載の投票支援方法。
（付記１０）　投票端末で行われる投票処理を支援する投票支援方法であって、上記投票端末から顧客を識別する顧客識別情報を付加した上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を受信する投票情報受信手順と、
上記投票情報受信手順により受信した上記投票情報を管理する管理手順とを有することを特徴とする投票支援方法。
（付記１１）　上記投票端末からの払戻要求に応じて、競技に関する処理を行う競技システムへ払戻要求を送信する払戻要求送信手順と、
上記競技システムから払戻情報を取得する取得手順と、
上記払戻情報に基づいて上記投票情報を更新する更新手順と、
上記更新手順により更新された上記投票情報を上記投票端末に送信する更新情報送信手順とを有することを特徴とする付記１０記載の投票支援方法。
（付記１２）　投票端末で行われる投票処理を支援する投票支援方法における処理をコンピュータに行なわせるためのプログラムであって、
上記投票端末から顧客を識別する顧客識別情報を付加した上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を受信する投票情報受信手順と、
上記投票情報受信手順により受信した上記投票情報を管理する管理手順とを有することを特徴とするプログラム。
（付記１３）　投票端末で行われる投票処理を支援する投票支援方法における処理をコンピュータに行なわせるためのプログラムを格納した記憶媒体であって、上記投票端末から顧客を識別する顧客識別情報を付加した上記顧客により投票された投票金額を含む投票情報を受信する投票情報受信手順と、
上記投票情報受信手順により受信した上記投票情報を管理する管理手順とを有することを特徴とするプログラムを格納した記憶媒体。
【００６０】
【発明の効果】
上述の如く本発明によれば、競技への投票を行う顧客により投票された投票金額を含む投票情報を取得し、顧客を識別する顧客識別情報を投票情報に付加し、その投票情報を競技に関する情報を管理する管理システムに送信することにより、キャッシュレス投票における顧客側の利便性を向上させることにより購買意欲を増加させ、競技施行団体の売上を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施例に係る投票支援方法におけるシステム構成図である。
【図２】端末支援システムで行われるカード発行処理及び入出金管理処理のフローチャートを示す図である。
【図３】投票端末で行われる投票情報取得処理のフローチャートを示す図である。
【図４】投票端末から端末支援システムに送信される投票情報の構成を示す図である。
【図５】端末支援システムで行われる投票情報受信処理のフローチャートを示す図である。
【図６】投票端末で行われる履歴照会処理のフローチャートを示す図である。
【図７】投票端末で行われる残高照会処理のフローチャートを示す図である。
【図８】端末支援システムで行われる払戻情報受信処理のフローチャートを示す図である。
【図９】投票情報取得処理で投票端末に表示される画面例を示す図である。
【図１０】投票情報取得処理において投票端末に表示される画面例を示す図である。
【図１１】履歴照会処理において投票端末に表示される画面例を示す図である。
【図１２】残高照会処理において投票端末から出力されるレシートを示す図である。
【図１３】カード情報ＤＢに格納されるテーブルを示す図である。
【図１４】顧客情報ＤＢに格納されるテーブルを示す図である。
【図１５】本発明の第２実施例に係る投票支援方法におけるシステム構成図である。
【図１６】本発明の第３実施例に係る投票支援方法におけるシステム構成図である。
【符号の説明】
１　　　　　　　ネットワーク
１０、１００、１１０　　投票支援システム
１１　　　　　　インストーラ
１２、３５　　　表示制御処理部
１３、３６　　　通信制御処理部
１４、３７　　　入出力制御処理部
２０、２００　　端末支援システム
２１　　　　　　カード発行処理部
２２　　　　　　入出金管理処理部
２３　　　　　　投票情報送信処理部
２４　　　　　　払戻情報受信処理部
２５　　　　　　カード情報ＤＢ
２６　　　　　　顧客情報ＤＢ
２８　　　　　　バーコード発行処理部
３０　　　　　　投票端末
３１　　　　　　投票情報取得処理部
３２　　　　　　履歴照会処理部
３３　　　　　　残高照会処理部
３４　　　　　　レシート出力処理部
３８　　　　　　マークカード読取処理部
３９　　　　　　バーコード情報取得処理部
４０　　　　　　カード
４１　　　　　　マークカード
４２　　　　　　携帯電話
５０　　　　　　投票システム
５１　　　　　　投票処理部
５２　　　　　　払戻処理部
５３　　　　　　顧客情報ＤＢ
６０　　　　　　記録媒体
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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