(57)【要約】【課題】本発明は、保険契約者及びその家族に対して顧客満足度の高い保障と疾病予防を効果的に実現し、保険営業者を支援できる保険・健診サービスシステムを提供する。【解決手段】保険営業マンの顧客である保険契約者及びその家族を保険サービスサーバ１１に登録すると、その保険契約者等に対して歯科／眼科等の無料健診の案内を通知し、無料健診を希望する場合には、健診サービスサーバ２１が紹介する歯科医等に無料健診を申込み、その歯科医等で健診が行われると、その受診の有無の情報を健診サービスサーバ２１から保険サービスサーバ１１に通知し、保険サービスサーバ１１では、保険契約者の受診の有無を管理し、健診受診の保険契約者を担当した保険営業マンに紹介料のフィーバック処理を行う保険・健診サービスシステムである。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
保険契約者の顧客データが登録されると、当該顧客に無料健診の案内を送信する保険サービスサーバと、
前記案内を受けた保険契約者からの無料健診の申し込み受信し、無料健診について受診の有無の情報を前記保険サービスサーバに出力する健診サービスサーバとを有し、
前記保険サービスサーバが、前記健診サービスサーバから入力された受診の有無の情報から保険契約者の受診を管理するサーバであることを特徴とする保険・健診サービスシステム。
【請求項２】
保険サービスサーバは、受診の有無の情報から保険契約者が特定期間内に無料健診を受診していなければ案内を再送し、受診していれば次年度に案内を送信するようセットするサーバであることを特徴とする請求項１記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項３】
保険サービスサーバは、健診サービスサーバからの受診の有無の情報から担当する保険営業者に受診した保険契約者の紹介手数料が支払われるよう処理するサーバであることを特徴とする請求項１又は２記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項４】
保険サービスサーバは、保険営業者に対して提供する保険サービスに、紹介手数料の合計を計算し、保険料の手数料との集計を行うサーバであることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項５】
保険サービスサーバは、保険契約者に送信する無料健診の案内に、無料健診の申込先となる健診サービスサーバへのアクセス先、保険営業者の顔写真の画像データを付加するサーバであることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項６】
健診サービスサーバは、保険契約者からの無料健診の申し込みに対して、管理する複数の医院の診察スケジュールを参照して予約を行うサーバであることを特徴とする請求項１乃至５のいずれか記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項７】
健診サービスサーバは、無料健診を実施した医院からの受診報告に基づいて、健診申込者に対して適正な医者を紹介するサーバであることを特徴とする請求項１乃至６のいずれか記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項８】
健診サービスサーバは、無料健診を実施した医院からの受診報告に基づいて、健診申込者の同意を条件として、当該受診報告を関連商品提供会社に供給するサーバであることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項９】
保険サービスサーバに当該保険サービスを利用する保険営業者のコンピュータを、インターネットを介して接続し、前記保険サービスサーバにアクセスするのに必要な識別子が記憶されている外部記憶装置を備え、前記コンピュータに前記外部記憶装置が挿入されると、当該識別子が前記保険サービスサーバに送信され、前記保険サービスサーバは、当該識別子の適正を判断するサーバであることを特徴とする請求項１乃至８のいずれか記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項１０】
外部記憶装置には、保険サービスサーバにアクセスするための専用ブラウザのプログラムを記憶する装置であることを特徴とする請求項９記載の保険・健診サービスシステム。
【請求項１１】
外部記憶装置は、コンピュータのＵＳＢポートに接続され、内部に記憶部を有し、接続部がＵＳＢのコネクタ形状であることを特徴とする請求項９又は１０記載の保険・健診サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、保険と無料健診とを融合したシステムに係り、特に、保険契約者に対して顧客満足度の高い保障と疾病予防を効果的に実現する保険・健診サービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、引受保険会社の事務効率化の手段として、保険代理店に対する積極的なＩＴ化の働きかけが為されている。
また、金融自由化の流れにより、引受保険各社からの販売手数料の横並び状態が崩れ、多種の保険を統合的に扱う乗合代理店型対応の代理店経営が更に重要なものとなってきている。
【０００３】
尚、保険代理店を支援する従来の技術が、平成１３年（２００１年）１１月３０日公開の特開２００１−３３１６５２「保険代理店の支援方法及び保険代理店支援システム」（出願人：ジャパンリスクマネジメント株式会社、発明者：竹内正樹）がある。
この技術は、少数の保険会社の商品しか扱えない保険代理店の円滑な営業活動を支援すると共に、各顧客にそれぞれ最適な商品を提供するものである。
【０００４】
また、歯科健診を無料で行う医院がインターネット上で広告しているサイトが見受かられる。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の保険に関するＩＴシステムでは、保険契約者の疾病予防に繋がる処置まで施すものではなく、従って契約保険者に顧客満足度の高い保障と疾病予防を実現するものとはなっておらず、更に保険会社の保険料の支払いを低減できるものとはなっていないため、保険契約者及び保険会社の双方の利益を効果的に実現できるものとはなっていないという問題点があった。
【０００６】
つまり、保険契約者の疾病予防を図ることができれば、保険会社としては保険料の支払いを低減できるし、また、保険契約者にとっても、入院、手術等を事前に予防できれば身体に与えるダメージを最小にできるものである。
【０００７】
本発明は上記実情に鑑みて為されたもので、保険契約者及びその家族に対して顧客満足度の高い保障と疾病予防を効果的に実現し、保険営業者を支援できる保険・健診サービスシステムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は、保険・健診サービスシステムにおいて、保険契約者の顧客データが登録されると、当該顧客に無料健診の案内を送信する保険サービスサーバと、案内を受けた保険契約者からの無料健診の申し込み受信し、無料健診について受診の有無の情報を保険サービスサーバに出力する健診サービスサーバとを有し、保険サービスサーバが、健診サービスサーバから入力された受診の有無の情報から保険契約者の受診を管理するものであり、保険契約者には保険による保障と無料健診による疾病予防を実現できる。
【０００９】
本発明は、上記保険・健診サービスシステムにおいて、保険サービスサーバが、健診サービスサーバからの受診の有無の情報から担当する保険営業者に受診した保険契約者の紹介手数料が支払われるよう処理するものであり、保険営業者は担当する保険契約者を受診させたことの見返りを受けることができる。
【００１０】
本発明は、上記保険・健診サービスシステムにおいて、保険サービスサーバが、保険契約者に送信する無料健診の案内に、無料健診の申込先となる健診サービスサーバへのアクセス先、保険営業者の顔写真の画像データを付加するものであり、案内を受け取った保険契約者に安心感を与え、更に無料健診の申し込みを容易に行うことができる。
【００１１】
本発明は、上記保険・健診サービスシステムにおいて、保険サービスサーバが、保険契約者からの無料健診の申し込みに対して、管理する複数の医院の診察スケジュールを参照して予約を行うものであり、無料健診の予約を容易に行うことができる。
【００１２】
本発明は、上記保険・健診サービスシステムにおいて、保険サービスサーバが、無料健診を実施した医院からの受診報告に基づいて、健診申込者の同意を条件として、当該受診報告を関連商品提供会社に供給するものであり、受診者は必要とされる関連商品を容易に入手できる。
【００１３】
本発明は、上記保険・健診サービスシステムにおいて、保険サービスサーバに当該保険サービスを利用する保険営業者のコンピュータを、インターネットを介して接続し、保険サービスサーバにアクセスするのに必要な識別子が記憶されている外部記憶装置を備え、コンピュータに外部記憶装置が挿入されると、当該識別子が保険サービスサーバに送信され、保険サービスサーバは当該識別子の適正を判断するものであり、外部記憶装置の識別子によって保険サービスサーバへのアクセスを認証することで、セキュリティを向上させることができる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
本発明の実施の形態に係る保険・健診システムは、保険営業者の顧客である保険契約者及びその家族を保険サービスサーバに登録すると、その保険契約者等に対して歯科／眼科等の無料健診の案内を通知し、無料健診を希望する場合には、健診サービスサーバが紹介する歯科医等に無料健診を申込み、その歯科医等で健診が行われると、その受診の有無の情報を健診サービスサーバから保険サービスサーバに通知し、保険サービスサーバでは、保険契約者の受診の有無を管理し、健診受診の保険契約者を担当した保険営業者にフィーバックする処理を行うのである。
【００１５】
これにより、保険契約者は無料健診を受診でき、疾病予防に役立つものであり、また、保険会社は疾病予防により保険金の支払いを低減でき、歯科医等は新規患者を増やすことができ、保険営業者は担当する保険契約者の健康管理をサポートでき、更に保険営業者は歯科医等に新規患者を紹介したことになるので、歯科医等からのフィーバックを受けることができて、保険契約以外の手数料収入を得ることができるものである。
【００１６】
本発明の実施の形態に係る保険・健診サービスシステムを説明する前に、全体の理解を助けるために、本発明に関するビジネス手法の概略について説明する。本発明のビジネス手法は、保険営業者が複数の保険会社の保険商品を取り扱うために、各商品を比較し、それら商品の手数料を計算できる保険サービスサーバにアクセスして、必要な情報を取得するものであり、そのアクセスに際して保険契約者の情報を保険サービスサーバの保険データベースに登録すると、当該保険サービスサーバから保険契約者に歯科／眼科等の無料健診の案内をその保険営業者の名前で送信する。
【００１７】
そして、無料健診の案内を受け取った保険契約者及びその家族は、無料健診を希望するのであれば、健診サービスサーバにアクセスしてそのサイトで紹介されている歯科医／眼科医の中で受診希望の歯科医等を選択して無料健診の申し込みを行う。
更に、実際に健診が行われると、歯科医等から健診サービスサーバに受診結果が報告され、更に健診サービスサーバから保険サービスサーバに保険契約者が無料健診を受診したのか否かの情報が送信されて記憶される。その無料健診の受診の有無によって、保険サービスサーバは、保険契約者に無料健診の案内を再送するか、次年度の無料健診の案内をその時期に送信するようプログラム化する。
【００１８】
また、歯科医等にとっては、保険営業者によって無料健診を受診する人が増えるので、その中の何割かが虫歯であったり、歯周病であったりして治療が必要な患者となるため、歯科医等は、健診サービスサーバの運用主体に紹介料としての手数料を支払う。この手数料の一部が保険営業者に還元される。
還元された手数料は、保険サービスサーバが入力された受診の有無の情報から計算され、保険サービスにおける保険料の手数料と共に紹介料の一部（手数料）の計算が為される。
また、保険営業者は、保険営業の傍ら無料健診を実施してくれる歯科医等を探し出すようにすることも可能である。この場合、協力医院を見付け出したので、保険営業者には紹介料を健診サービスサーバの運用主体から受け取ることになる。
以上が本発明に関するビジネス手法の概要である。
【００１９】
次に、本発明の実施の形態に係る保険・健診サービスシステムの構成について図１を参照しながら説明する。図１は、本発明の実施の形態に係る保険・健診サービスシステムの構成ブロック図である。
本発明の実施の形態に係る保険・健診サービスシステム（本システム）は、図１に示すように、保険サービス用として、保険サービスサーバ１１と、保険データベース（保険ＤＢ）１２と、保険営業マン（保険営業者）パーソナルコンピュータ（ＰＣ）１３と、保険契約者パーソナルコンピュータ（ＰＣ）１４と、ＵＳＢキー１５とを基本的に有し、無料健診サービス用として、歯科眼科健診サービスサーバ２１と、健診データベース（健診ＤＢ）２２と、歯科医院パーソナルコンピュータ（歯科医院ＰＣ）２３ａと、眼科医院パーソナルコンピュータ（眼科医院ＰＣ）２３ｂと、健診希望者パーソナルコンピュータ２４とを基本的に有している。
【００２０】
説明を簡単にするために、図１では各部を一つずつしか図示していないが、保険営業マンＰＣ１３，保険契約者ＰＣ１４、歯科医院ＰＣ２３ａ、眼科医院ＰＣ２３ｂ、健診希望者ＰＣ２４は複数存在するものであり、これらがインターネットを介して保険サービスサーバ１１又は歯科眼科健診サービスサーバ２１に接続するものである。
【００２１】
次に、本システムの各部について具体的に説明する。
まず、本システムにおける保険サービス側の構成について具体的に説明する。保険サービスサーバ１１は、保険営業マンＰＣ１３からのアクセスにより、複数の保険会社から提供される保険商品の比較が可能であり、具体的には「契約管理」「営業支援」「販売管理」「無料健診」に関する処理を実行するものである。
つまり、保険営業マンＰＣ１３は保険サービスサーバ１１にアクセスして保険サービスに関するソフトウェアを用いて上記保険サービスの利用を可能とするもので、保険サービスサーバ１１は、ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）として動作する。
【００２２】
特に、「販売管理」の処理においては、通常の保険手数料の他に、健診紹介手数料の計算を行い、保険手数料、健診紹介手数料の双方について手数料集計を行う。健診紹介手数料の中には、無料健診の受診希望者に関する紹介手数料だけでなく、無料健診を実施してくれる歯科医師、眼科医師等の協力者を探し出した場合の紹介手数料が含まれる。
【００２３】
保険サービスサーバ１１は、保険営業マンＰＣ１３から保険契約者等の顧客データが入力されると、保険ＤＢ１２に当該顧客データを記憶すると共に、保険営業マン（保険営業者）の名前で保険契約者ＰＣ１４に対して歯科及び眼科等の無料健診の案内を電子メールで送信する。この電子メールには、保険営業マンの顔写真を貼付するようにする。顔写真の貼付は、保険ＤＢ１２に保険営業マンの顔写真の画像データを記憶しておき、当該営業マンの顧客に電子メールを配信する際に、保険ＤＢ１２から該当する保険営業マンの氏名と顔写真の画像データを読み込んで電子メールに貼り込むことになる。従って当該電子メールは、ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ　Ｔｅｘｔ　Ｍａｒｋｕｐ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式のメールが考えられる。
【００２４】
また、保険サービスサーバ１１は、歯科眼科健診サービスサーバ２１からの健診受診「有」の情報を受け取ると、保険ＤＢ１２に記憶された対応する保険契約者又は家族に対して健診受診「有」の情報を付与し、本年度の健診は終了したものとして来年度の健診案内の送信手配を行う。具体的には、来年度の特定期日に来年度の健診案内を電子メールにて送信するようプログラムにセットするものである。
【００２５】
更に、保険サービスサーバ１１は、定期的に健診案内を送信したが、特定期間を経過しても健診を受信していない保険契約者に対して無料健診の案内の再送信を行う。具体的には、保険サービスサーバ１１に時計機能を持たせ、特定日時になると、保険ＤＢ１２内の顧客データを検索し、無料健診の案内を送信したが、例えば１ヶ月以上経過したにも拘わらず、歯科眼科健診サービスサーバ２１から受診「有」の通知を受けていない顧客の情報を抽出し、当該抽出した顧客に対して無料健診の案内の再送信を行うものである。
【００２６】
保険ＤＢ１２は、保険営業マンに対して保険サービスを提供するためのプログラムを記憶しており、保険営業マンＰＣ１３からのアクセスによって保険サービスサーバ１１が必要なアプリケーションを保険営業マンＰＣ１３に提供する。
【００２７】
また、保険ＤＢ１２は、保険営業マンＰＣ１３から入力された保険契約者等の顧客データを記憶する。顧客データとしては、保険契約者及びその家族の住所、メールアドレス、生年月日等のデータが挙げられる。また、保険ＤＢ１２は、保険営業マンが入力した保険業務に関連するデータも記憶するものである。更に、保険ＤＢ１２は、保険契約者に対する無料健診の受診の有無を記憶するものである。
【００２８】
保険営業マンＰＣ１３は、インターネットに接続し、保険サービスサーバ１１が提供する保険サービスを利用するためにアクセスするコンピュータであり、保険営業マンが抱える顧客データを保険ＤＢ１２に登録することで、契約管理、営業支援、販売管理、更に無料健診の管理を行うことが可能となる。
【００２９】
保険営業マンＰＣ１３は、保険ＤＢ１２に登録した顧客に対して保険サービスサーバ１１が無料健診の案内の送付リストを提供するので、そのリストに対して送付すべき顧客をチェックし、チェック終了を保険サービスサーバ１１に出力する。
【００３０】
尚、保険営業マンＰＣ１３におけるセキュリティを向上させるために、本人認証を行うためのＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ　Ｓｅｒｉａｌ　Ｂｕｓ）キー１５を利用している。
ＵＳＢキー１５とは、コンピュータのＵＳＢポートに差し込むことが可能で、内部にメモリを備えており、当該ＵＳＢキー１５内に記憶された暗号化された識別子が保険サービスサーバ１１にアクセスする際に送信され、その暗号化された識別子を保険サービスサーバ１１で復号化し、復号された識別子が適正であると認められると、保険サービスの利用が可能となり、更に保険ＤＢ１２の特定領域（担当する顧客データが記憶された領域）にのみアクセス可能となるものである。
【００３１】
また、ＵＳＢキー１５は、内部メモリ内に保険サービスサーバ１１にアクセスするための専用ブラウザ等のプログラムを記憶している。尚、保険サービスサーバ１１にアクセスするのに専用ブラウザではなく、一般のブラウザを用いることも可能であるが、保険サービスサーバ１１は保険営業マンＰＣ１３に差し込まれたＵＳＢキー１５の識別子を取得して適正なユーザであるのかを判断することが必要である。保険サービスサーバ１１は、ＵＳＢキー１５の識別子だけでなく、ユーザＩＤ、パスワードを入力させて本人認証させてもよい。
【００３２】
保険契約者ＰＣ１４は、保険サービスサーバ１１とインターネットを介して接続するコンピュータであり、保険サービスサーバ１１から送信された歯科／眼科の無料健診の案内を電子メールで受信する。
そして、保険契約者又はその家族が無料健診を望むのであれば、保険契約者ＰＣ１４を用いて、電子メールにて指定されたサイト（歯科眼科健診サービスサーバ２１のサイト）にアクセスし、無料健診の申し込みを行う。
申し込みしないとき、また申し込んだけど受診しなかったとき、保険サービスサーバ１１から再度案内状を受けることになる。
【００３３】
次に、無料健診サービス側の構成について具体的に説明する。
歯科眼科健診サービスサーバ（以下、単に「健診サービスサーバ」という）２１は、健診希望者と歯科医／眼科医とを結びつけるサーバである。
健診サービスサーバ２１は、保険契約者以外に無料健診を希望する希望者の健診希望者ＰＣ２４に無料健診の案内を電子メールで送信し、保険契約者ＰＣ１４及び健診希望者ＰＣ２４から無料健診の申し込みを受け付ける。
【００３４】
保険契約者ＰＣ１４及び健診希望者ＰＣ２４からの申し込みは、具体的には、健診サービスサーバ２１が運営するウェブサイトで、申込者が希望する地域名から受診可能な医院を紹介し、紹介された医院の中から申込者が選択して申し込みを行う。申し込みは、電子メールを健診サービスサーバ２１に送信して行う。
【００３５】
また、歯科医院ＰＣ２３ａ、眼科医院ＰＣ２３ｂからその診察スケジュールを健診サービスサーバ２１に登録するようにすれば、健診希望者ＰＣ２４又は保険契約者ＰＣ１４から健診サービスサーバ２１が管理する診察スケジュールに直接アクセスすることが可能となり、健診サービスサーバのウェブサイトで予約を行うことが可能となる。
【００３６】
また、健診サービスサーバ２１は、医院ＰＣ２３から入力された健診結果を受信し、受診「有」の情報を保険サービスサーバ１１に送信する。
また、健診サービスサーバ２１は、提携する医薬品会社のコンピュータに健診結果を受診者の同意が得られれば送信することが可能である。医薬品会社は、当該データを基に試供品等を提供できる。例えば、歯科健診において、歯周病と診断された場合、受診者の確認を得てからその受診結果のデータを薬品会社に提供すると、医薬品会社はその受診者に歯周病予防の歯ブラシ、歯磨きペーストを試供品として送付する。受診者は、現在の症状に適応する医薬品を直ちに利用可能となるものである。
上記では、健診結果を医薬品会社に提供するものであるが、受診者の同意があれば、医療器具の製造販売を行う会社、医療関連の情報を提供する会社に提供して、医療器具及び医療情報の提供を行うようにしてもよい。情報には、ダイエットレシピも含まれる。
【００３７】
健診ＤＢ２２は、無料健診を実施する歯科医、眼科医等の医院のデータが登録され、また、無料健診の受診希望者のデータが記憶されている。
また、健診ＤＢ２２は、健診結果を記憶する。
健診予約を自動化するには、健診ＤＢ２２は各医院の診察スケジュールデータを記憶し、医院ＰＣ２３及び健診希望者ＰＣ２４、保険契約者ＰＣ１４からのアクセスにより診察スケジュールデータが更新される。
【００３８】
歯科医院ＰＣ２３ａ、眼科医院ＰＣ２３ｂ（以下、単に「医院ＰＣ」という）は、歯科医、眼科医に設けられたコンピュータで、健診サービスサーバ２１から健診予約を受け付け、健診が実施されればその健診結果を健診サービスサーバ２１に送信する。
また、健診サービスサーバ２１で各医院の診察スケジュール管理を行う場合は、医院ＰＣ２３は予約に関する診察スケジュールデータを入力する。
【００３９】
次に、本システムの動作について図２〜図４を参照しながら説明する。図２は、保険サービスサーバ１１における保険契約者へ無料健診案内を送信するための処理を示すフローチャートであり、図３は、健診サービスサーバ２１における受診内容に関する処理を示すフローチャートであり、図４は、保険サービスサーバ１１における受診後の処理を示すフローチャートである。
【００４０】
まず、保険営業マンが本システムの保険サービスを利用するには、ＵＳＢキー１５を購入する必要がある。保険営業マンがＵＳＢキー１５を購入すると、当該ＵＳＢキー１５をインターネットに接続可能なコンピュータに差し込む。
【００４１】
ＵＳＢキー１５内には保険サービスサーバ１１に接続するためのブラウザが格納されており、当該ブラウザによって保険サービスサーバ１１にアクセスする。ブラウザの起動は、ＵＳＢキー１５が外部記憶装置として認識されるので、そのアイコンを開いてブラウザのエクゼプログラムを起動してもよいし、当該ブラウザをオートランさせてもよい。
【００４２】
また、保険サービスサーバ１１にアクセスする際には、ＵＳＢキー１５による認証が為されるが、それ以外にユーザＩＤ、パスワードの入力を要求しても構わない。ユーザＩＤ、パスワードを入力するシステムとするためには、保険営業マンにユーザ登録を行わせ、その営業マンにユーザＩＤ、パスワードを割り振るようにする。
【００４３】
保険サービスサーバ１１へのアクセスが行われると、保険営業マンＰＣ１３は当該サーバが提供する保険のサービスを受けることができる。
保険サービスの内容は、契約管理（契約内容照会、顧客名寄せ・詳細情報管理、満期管理等）、営業支援（保険料検索、返戻金検索、審査基準検索、見込み客管理、顧客メール配信、ポリシーケアサービス等）、販売管理（保険会社マスタ、代理店維持基準管理、手数料管理、契約成立管理、入金消し込み管理、手数料設定、健診紹介手数料管理、手数料調整、未入金リスト等）、健診管理（中小企業向け健診、個人向け健診、健診申し込み、健診顧客管理等）である。
【００４４】
そして、図２に示すように、保険営業マンの入力作業により保険契約者等の顧客データが保険サービスサーバ１１に登録される（Ｓ１１）。保険サービスサーバ１１は、登録された顧客データを基に健診案内の送信先リストを作成する（Ｓ１２）。送信先は、顧客データに含まれる電子メールのアドレスが対象となる。
【００４５】
次に、保険サービスサーバ１１が保険営業マンＰＣ１３に提供する送信先リストに対して保険営業マンがチェック終了したか否かを判断し（Ｓ１３）、チェックが終了していれば（Ｙｅｓの場合）、保険契約者及びその家族に無料健診の案内を送信する（Ｓ１４）。そして、処理を終了する。また、送信先のチェックが終了していなければ（Ｎｏの場合）、処理Ｓ１３を繰り返す。
【００４６】
保険契約者等への健診案内の送信処理Ｓ１４では、保険サービスサーバ１１が実質的に案内メールを送信することになるが、差出人を担当の保険営業マンとし、その営業マンの顔写真の画像データを案内メールに貼付するようにしてもよい。
健診案内メールを送信した顧客は、保険ＤＢ１２に記憶する顧客データに記憶しておく。このデータは、後日その本人が健診を受診したか否かを判断する際に利用される。
【００４７】
無料健診の案内を受信した保険契約者ＰＣ１４では、保険契約者が無料健診の受診を希望するならば、当該案内に記述されているＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒ）をクリックすることで、健診サービスサーバ２１のウェブサイトにアクセスし、申し込みを行う。申し込み画面では、無料健診を実施する医院が地域毎に分類されており、地域名から受診可能な医院を検索する。また、検索のオプションとして医院名で検索できるようにしてもよい。
尚、健診サービスサーバ２１で医院での診察スケジュールを管理する機能を備えるものであれば、保険契約者ＰＣ１４は、空いている時間帯で健診予約を行うことが可能となる。
【００４８】
ここで、健診申し込み、健診予約について、いたずらを防止するために、無料健診の案内メールに識別子（ＩＤ）を記述して送信するようにし、健診申し込みと健診予約の際に、そのＩＤが適正であるか否かを健診サービスサーバ２１が判断して、適正であればその申し込み及び予約を受け付けるようにしてもよい。
【００４９】
医院ＰＣ２３は、健診サービスサーバ２１からの予約を受け付ける。また、医院ＰＣ２３は、健診サービスサーバ２１にアクセスして予約状況を確認する。
そして、医院に受診希望者が出向いて健診を受診すると、医院ＰＣ２３は健診結果となる受診報告を健診サービスサーバ２１に送信する。
【００５０】
医院ＰＣ２３から送信された受信報告（受診内容）を健診サービスサーバ２１は入力し、その受診内容のデータを健診ＤＢ２２に記憶する（Ｓ２１）。
次に、健診サービスサーバ２１は、受診者の中で保険契約者及び家族について受診「有」の情報を保険サービスサーバ１１に通知する（Ｓ２２）。
更に、健診サービスサーバ２１は、健診結果の情報（受診内容）を保険契約者ＰＣ１４に通知することもできる（Ｓ２３）。この通知は、健診結果の内容であったり、それに基づく医療関連の情報の提供であったり、または試供品に関する情報であったりする。
【００５１】
次に、図４に示すように、健診サービスサーバ２１から送信された受診「有」の情報を保険サービスサーバ１１は入力し（Ｓ３１）、保険ＤＢ１２で、受診「有」の情報を保険契約者に対応付けて記憶する（Ｓ３２）。これにより、無料健診の案内を送信した顧客の中でどの顧客が健診を受診したかが判明し、保険契約者に対する健診受診の確認を行う。また、無料健診の案内を送信したにも拘わらず、受診しなかった顧客が判明する。
【００５２】
次に、保険サービスサーバ１１は、受診済みの保険契約者等への健診案内送信期日を次年度に更新する（Ｓ３３）。これにより、受診済みの保険契約者等は来年度も無料健診の案内を受け取ることができることになる。
また、保険サービスサーバ１１は、健診案内を送信してから例えば、１ヶ月経過しても、受診「有」の情報を健診サービスサーバ２１から入力されない場合、保険契約者等へ健診の催促メールを送信する（Ｓ３４）。
【００５３】
更に、保険サービスサーバ１１は、受診「有」の情報から保険営業マンが受け取る紹介手数料を計算し、保険ＤＢ１２に登録する（Ｓ３５）。この紹介手数料は、保険サービスにおける販売管理の手数料に自動的に計上され、保険料の手数料と併せて手数料の計算を容易にしている。
そして、受診後の処理を終了する。
【００５４】
また、保険営業マンは、保険の営業以外で、無料健診を実施してくれる歯科医院、眼科医院を探し出すことで、その紹介料を健診サービスサーバ２１の運用主体から受け取ることになる。
【００５５】
本発明では、保険契約者は、歯科／眼科等の無料健診を定期的に受けることにより、早期の疾病予防となるものであり、医院は、無料健診の受診者が増えれば治療の必要な患者が増えることになるので、安定的な患者開拓が可能となり、病院経営を安定化させることができるものであり、保険営業マンは、顧客に無料健診のサービスを提供することで、顧客満足度を向上させることができ、更に健診受診者の医院に紹介し、また協力してくれる医院を健診サービスサーバの運用主体に紹介することで、紹介手数料を得ることができ、特に健診受診者は定期的に健診を受けるため、定期的収入源を得ることができる。
無論、保険営業マンは保険サービスサーバ１１が提供するＡＳＰの保険サービスを利用できるので、保険業務の効率化を図ることができる。
【００５６】
上記発明における資金の流れは、健診サービスサーバ２１のウェブサイトに掲載される医院は初期に登録料を運営主体に支払うものであり、その登録料の一部が保険営業マンの紹介手数料に割り当てられる。また、健診受診者に対して医院は健診者紹介料を上記運営主体に支払うものであり、その健診者紹介料の一部が保険営業マンの紹介手数料に割り当てられる。
【００５７】
本システムによれば、保険契約者は保険によって保障されてはいるが、保険契約者等に無料健診の案内を電子メールで送信し、その保険契約者等が無料健診を受診することで、早期疾病予防を実現でき、つまり、顧客満足度の高い保障と予防を同時に実現できるものであり、また、保険会社としては保険金の支払いを減少させることができる効果がある。
【００５８】
本システムでは、無料健診を歯科と眼科で説明したが、これ以外の内科等の医療の健診にも適用できるものである。また、無料健診の代わりにケアサービスを提供するようにしてもよい。
【００５９】
【発明の効果】
本発明は、保険契約者の顧客データが登録されると、当該顧客に無料健診の案内を送信する保険サービスサーバと、案内を受けた保険契約者からの無料健診の申し込み受信し、無料健診について受診の有無の情報を保険サービスサーバに出力する健診サービスサーバとを有し、保険サービスサーバが、健診サービスサーバから入力された受診の有無の情報から保険契約者の受診を管理する保険・健診サービスシステムとしているので、保険契約者には保険による保障と無料健診による疾病予防を実現できる効果がある。
【００６０】
本発明によれば、保険サービスサーバが、健診サービスサーバからの受診の有無の情報から担当する保険営業者に受診した保険契約者の紹介手数料が支払われるよう処理する上記保険・健診サービスシステムとしているので、保険営業者は担当する保険契約者を受診させたことの見返りを受けることができる効果がある。
【００６１】
本発明によれば、保険サービスサーバが、保険契約者に送信する無料健診の案内に、無料健診の申込先となる健診サービスサーバへのアクセス先、保険営業者の顔写真の画像データを付加する上記保険・健診サービスシステムとしているので、案内を受け取った保険契約者に安心感を与え、更に無料健診の申し込みを容易に行うことができる効果がある。
【００６２】
本発明によれば、保険サービスサーバが、保険契約者からの無料健診の申し込みに対して、管理する複数の医院の診察スケジュールを参照して予約を行う上記保険・健診サービスシステムとしているので、無料健診の予約を容易に行うことができる効果がある。
【００６３】
本発明によれば、保険サービスサーバが、無料健診を実施した医院からの受診報告に基づいて、健診申込者の同意を条件として、当該受診報告を関連商品提供会社に供給する上記保険・健診サービスシステムとしているので、受診者は必要とされる関連商品を容易に入手できる効果がある。
【００６４】
本発明によれば、保険サービスサーバに当該保険サービスを利用する保険営業者のコンピュータを、インターネットを介して接続し、保険サービスサーバにアクセスするのに必要な識別子が記憶されている外部記憶装置を備え、コンピュータに外部記憶装置が挿入されると、当該識別子が保険サービスサーバに送信され、保険サービスサーバは当該識別子の適正を判断する上記保険・健診サービスシステムとしているので、外部記憶装置の識別子によって保険サービスサーバへのアクセスを認証することで、セキュリティを向上させることができる効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る保険・健診サービスシステムの構成ブロック図である。
【図２】保険サービスサーバ１１における保険契約者へ無料健診案内を送信するための処理を示すフローチャートである。
【図３】健診サービスサーバ２１における受診内容に関する処理を示すフローチャートである。
【図４】保険サービスサーバ１１における受診後の処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１１…保険サービスサーバ、　１２…保険ＤＢ、　１３…保険営業マンＰＣ、１４…保険契約者ＰＣ、　１５…ＵＳＢキー、　２１…歯科眼科健診サービスサーバ、　２２…健診ＤＢ、　２３ａ…歯科医院ＰＣ、　２３ｂ…眼科医院ＰＣ、　２４…健診希望者ＰＣ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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