(57)【要約】【課題】吸着材について再生、交換などの処理を受注する方法および受注するためのプログラムにおいて、十分に迅速で正確な受注ができるものを提供する。【解決手段】吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベース１１が蓄積されたサーバー１が、顧客側の端末３とインターネット２を介して接続され、顧客が使用している吸着材に関する情報を得て、適切な処理時期および処理内容を前記データベース１１から検索して提示する。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
流体を通過させる吸着塔に充填されて前記流体中の除去対象物質を吸着する吸着材についての処理を、サーバーを用いて構築された受注システムにおいて受注する方法であって、
前記サーバーには、吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベースが蓄積されており、
前記サーバーが備える受取手段が、顧客が使用している吸着材に関する情報を顧客側の端末からインターネットを介して受け取るステップと、
前記サーバーが備える検索手段が、前記受け取った吸着材に関する情報に応じた処理時期および処理内容を前記データベースから検索するステップと、
前記サーバーが備える提示手段が、前記検索した処理時期および処理内容をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示するステップと、
前記サーバーが備える受注手段が、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で所望の処理時期および処理内容を選択した顧客からの処理の注文を顧客側の端末からインターネットを介して受け付けるステップを実行する吸着材処理の受注方法。
【請求項２】
請求項１において、
前記流体が焼却炉からの排ガスであり、
前記受け取るステップでの吸着材に関する情報に、前記吸着塔の入口と出口の両方での前記除去対象物質の濃度または一方での前記排ガスの積算流量が含まれる吸着材処理の受注方法。
【請求項３】
請求項１または２において、
前記データベースに、各処理時期および処理内容に応じられる処理業者の情報がさらに含まれ、
前記提示するステップの次に、前記サーバーが備える業者検索手段が、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で顧客が選択した所望の処理時期および処理内容に応じられる処理業者を前記データベースから検索するステップと、前記サーバーが備える業者提示手段が、前記検索した処理業者をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示するステップを実行し、
前記受け付けるステップでの処理の注文に、前記提示した処理業者の範囲で顧客が選択した所望の処理業者が含まれる吸着材処理の受注方法。
【請求項４】
流体を通過させる吸着塔に充填されて前記流体中の除去対象物質を吸着する吸着材についての処理を、サーバーを用いて構築された受注システムにおいて受注するためのプログラムであって、
吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベースが蓄積された前記サーバーを、
顧客が使用している吸着材に関する情報を顧客側の端末からインターネットを介して受け取る受取手段と、
前記受け取った吸着材に関する情報に応じた処理時期および処理内容を前記データベースから検索する検索手段と、
前記検索した処理時期および処理内容をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示する提示手段と、
前記提示した処理時期および処理内容の範囲で所望の処理時期および処理内容を選択した顧客からの処理の注文を顧客側の端末からインターネットを介して受け付ける受注手段として機能させるための吸着材処理の受注用プログラム。
【請求項５】
請求項４において、
前記流体が焼却炉からの排ガスであり、
前記受取手段で受け取る吸着材に関する情報に、前記吸着塔の入口と出口の両方での前記除去対象物質の濃度または一方での前記排ガスの積算流量が含まれる吸着材処理の受注用プログラム。
【請求項６】
請求項４または５において、
各処理時期および処理内容に応じられる処理業者の情報をさらに含む前記データベースが蓄積された前記サーバーを、さらに、
前記提示した処理時期および処理内容の範囲で顧客が選択した所望の処理時期および処理内容に応じられる処理業者を前記データベースから検索する業者検索手段と、
前記検索した処理業者をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示する業者提示手段として機能させ、
前記受注手段で受け付ける処理の注文に、前記提示した処理業者の範囲で顧客が選択した所望の処理業者が含まれる吸着材処理の受注用プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、使用により性能が低下してきた吸着材について再生、交換などの処理を受注する方法および受注するためのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、図８に示すように、例えば焼却炉２１からの排ガスから硫黄酸化物、窒素酸化物、悪臭物質（メチルメルカプタン、硫化水素など）、ダイオキシンなどを除去するため、焼却炉２１から煙突２７に至る焼却システム中に、前記除去の対象物質を吸着する活性炭などの吸着材２６ａを充填した吸着塔２６を組み入れて、その吸着塔２６に排ガスを通過させている。吸着材２６ａは使用により性能が低下してくるので、適時再生、交換などの処理が必要になる。この処理は、一般に、焼却システムの使用者が処理業者に発注して行われるもので、焼却システムの使用者は、吸着塔２６の前後に取り付けた濃度センサー２５Ａ，２５Ｂなどの測定値から、処理を発注すべき時期（実際に処理を行うべき時期の例えば数週間前）であることを知り、電話、ＦＡＸなどで処理業者に発注する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、例えば、活性炭で硫黄酸化物を吸着する場合には、活性炭の再生回数に限度があるので、それに達すると新しい活性炭との交換でしか対応できないというような実情がある。つまり、吸着材の種類や使用条件などにより、適切な処理時期および処理内容が異なるので、処理業者は、受注時に、顧客である焼却システムの使用者に問い合わせて、使用している吸着材に関する種々の情報をもらい、それを過去の処理実績などと照合して適切な処理時期および処理内容を検討しなければならず、作業が煩雑で、熟練者が担当しても間違いが生じるおそれがある。また、受注を担当するのに適切な者が限定されるので、発注に対応できる時間帯なども限定される。したがって、十分に迅速で正確な受注が容易でない。これらの問題は、顧客にとってももちろん好ましいものではない。
【０００４】
本発明は前記従来の問題に鑑みてなされたもので、吸着材について再生、交換などの処理を受注する方法および受注するためのプログラムにおいて、十分に迅速で正確な受注ができるものを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記目的を達成するために、本願第１の発明は、流体を通過させる吸着塔に充填されて前記流体中の除去対象物質を吸着する吸着材についての処理を、サーバーを用いて構築された受注システムにおいて受注する方法であって、前記サーバーには、吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベースが蓄積されている。
【０００６】
そして、前記サーバーが備える受取手段が、顧客が使用している吸着材に関する情報を顧客側の端末からインターネットを介して受け取るステップと、前記サーバーが備える検索手段が、前記受け取った吸着材に関する情報に応じた処理時期および処理内容を前記データベースから検索するステップと、前記サーバーが備える提示手段が、前記検索した処理時期および処理内容をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示するステップと、前記サーバーが備える受注手段が、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で所望の処理時期および処理内容を選択した顧客からの処理の注文を顧客側の端末からインターネットを介して受け付けるステップを実行する。
【０００７】
本願第１の発明によれば、吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベースが蓄積されたサーバーが、顧客側の端末とインターネットを介して接続され、顧客が使用している吸着材に関する情報を得て、適切な処理時期および処理内容を前記データベースから検索して提示するので、十分に迅速で正確な受注ができる。
【０００８】
ここで、前記流体が焼却炉からの排ガスである場合には、前記受け取るステップでの吸着材に関する情報に、前記吸着塔の入口と出口の両方での前記除去対象物質の濃度または一方での前記排ガスの積算流量が含まれることが好ましい。また、実際に処理を行う業者に複数の候補がある場合には、前記データベースに、各処理時期および処理内容に応じられる処理業者の情報がさらに含まれ、前記提示するステップの次に、前記サーバーが備える業者検索手段が、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で顧客が選択した所望の処理時期および処理内容に応じられる処理業者を前記データベースから検索するステップと、前記サーバーが備える業者提示手段が、前記検索した処理業者をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示するステップを実行し、前記受け付けるステップでの処理の注文に、前記提示した処理業者の範囲で顧客が選択した所望の処理業者が含まれることが好ましい。
【０００９】
本願第２の発明は、流体を通過させる吸着塔に充填されて前記流体中の除去対象物質を吸着する吸着材についての処理を、サーバーを用いて構築された受注システムにおいて受注するためのプログラムである。そして、吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベースが蓄積された前記サーバーを、顧客が使用している吸着材に関する情報を顧客側の端末からインターネットを介して受け取る受取手段と、前記受け取った吸着材に関する情報に応じた処理時期および処理内容を前記データベースから検索する検索手段と、前記検索した処理時期および処理内容をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示する提示手段と、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で所望の処理時期および処理内容を選択した顧客からの処理の注文を顧客側の端末からインターネットを介して受け付ける受注手段として機能させる。
【００１０】
本願第２の発明によっても、前記第１の発明と同様の作用効果が得られる。また、第２の発明においても、前記流体が焼却炉からの排ガスである場合には、前記受取手段で受け取る吸着材に関する情報に、前記吸着塔の入口と出口の両方での前記除去対象物質の濃度または一方での前記排ガスの積算流量が含まれることが好ましい。また、実際に処理を行う業者に複数の候補がある場合には、各処理時期および処理内容に応じられる処理業者の情報をさらに含む前記データベースが蓄積された前記サーバーを、さらに、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で顧客が選択した所望の処理時期および処理内容に応じられる処理業者を前記データベースから検索する業者検索手段と、前記検索した処理業者をインターネットを介して前記顧客側の端末に提示する業者提示手段として機能させ、前記受注手段で受け付ける処理の注文に、前記提示した処理業者の範囲で顧客が選択した所望の処理業者が含まれることが好ましい。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態である吸着材処理の受注方法を図面にしたがって説明する。この受注方法は、例えば図８に示す焼却システムで使用される吸着材２６ａの処理の受注に適用される。この焼却システムでは、焼却炉２１から排ガスが流れていく中で、ガス冷却器２２で水シャワーにより冷却され、集塵器２３で濾布により塵埃が除去され、吸着塔２６で例えば活性炭である吸着材２６ａにより硫黄酸化物が除去され、煙突２７から大気中に放出される。この排ガスの流れを円滑にするために、集塵機２３の後と煙突２７の前に誘引排風器２４Ａ，２４Ｂが組み入れられている。また、吸着塔２６の入口と出口の両方に除去対象物質である硫黄酸化物の濃度を測定するセンサー２５Ａ，２５Ｂが設けられている。
【００１２】
吸着材２６ａは使用により性能が低下してくるので、適時再生、交換などの処理が必要になる。この処理は、焼却システムの使用者が処理業者に発注して行われるもので、焼却システムの使用者は、前記センサー２５Ａ，２５Ｂの測定値から、処理を発注すべき時期（実際に処理を行うべき時期の例えば数週間前）であることを知り、処理業者に発注する。この発注が、本実施形態の受注方法で受け付けられる。
【００１３】
ここで、本実施形態の受注方法に用いるサーバーを機能させるためのプログラムについて説明する。このプログラムは、流体を通過させる吸着塔に充填されて前記流体中の除去対象物質を吸着する吸着材についての処理を、図１に示すように、サーバー１を用いて構築された受注システムにおいて受注するためのプログラムであって、吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベース１１が蓄積された前記サーバー１を、以下の受取手段１２、検索手段１３、提示手段１４および受注手段１７として機能させる。
【００１４】
受取手段１２は、顧客が使用している吸着材に関する情報を顧客側の端末３からインターネット２を介して受け取る。検索手段１３は、前記受け取った吸着材に関する情報に応じた処理時期および処理内容を前記データベース１１から検索する。提示手段１４は、前記検索した処理時期および処理内容をインターネット２を介して前記顧客側の端末３に提示する。受注手段１７は、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で所望の処理時期および処理内容を選択した顧客からの処理の注文を顧客側の端末３からインターネット２を介して受け付ける。本実施形態では、前記流体が焼却炉２１（図８）からの排ガスであり、受取手段１２で受け取る吸着材に関する情報に、前記吸着塔２６の入口と出口の両方においてセンサー２５Ａ，２５Ｂで測定された硫黄酸化物（除去対象物質）の濃度が含まれる。
【００１５】
本実施形態では、前記データベース１１に、各処理時期および処理内容に応じられる処理業者の情報がさらに含まれ、プログラムは、前記サーバー１を、さらに、業者検索手段１５および業者提示手段１６として機能させる。業者検索手段１５は、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で顧客が選択した所望の処理時期および処理内容に応じられる処理業者を前記データベース１１から検索する。業者提示手段１６は、前記検索した処理業者をインターネット２を介して前記顧客側の端末３に提示する。そして、前記受注手段１７で受け付ける処理の注文に、前記提示した処理業者の範囲で顧客が選択した所望の処理業者が含まれる。
【００１６】
このプログラムが搭載されたサーバー１を用いて、本実施形態の受注方法では、顧客である焼却システムの使用者からの発注を、以下のように受け付ける。まず、サーバー１が備える受取手段１２が、顧客が使用している吸着材２６ａ（図８）に関する情報を顧客側の端末３からインターネット２を介して受け取るステップを実行する。具体的には、顧客が、端末３をインターネット２を介してサーバー１に接続し、発注のためのホームページを開くと、端末３の表示手段（例えば液晶ディスプレイ）３ａに、図２に示すように、会社名などの顧客についての情報の入力を促す画面が表示されるので、それらの情報を顧客が入力する。
【００１７】
入力内容から顧客であることがサーバー１で確認されると、図３、４に示すように、顧客が使用している吸着材に関する情報の入力を促す画面が表示される（一度に全体を表示できないときは、スクロールか改ページによる）ので、それらの情報を、顧客が入力し、受取手段１２が受け取る。
【００１８】
ここで、顧客が使用している吸着材に関する情報には、図３に示すような吸着材の種類、製造元、銘柄、形状、性能などの吸着材そのものについての情報と、図４に示すような吸着材の使用量、サンプル提供の可否、用途、吸着対象物質名、使用期間、１日あたりの平均使用時間、今までの再生回数、ガス（排ガス）流量、吸着塔入口のガス（排ガス）温度、吸着塔入口の対象ガス（吸着対象物質）濃度、現在の吸着塔出口の対象ガス（吸着対象物質）濃度、吸着材の処理基準（基準としての吸着塔出口の対象ガス（吸着対象物質）濃度）などの吸着材の使用条件についての情報とがある。なお、吸着対象物質がダイオキシンである場合には、リアルタイムでの濃度測定が困難であるので、吸着対象物質の濃度に代わり排ガスの積算流量が重要な情報となり、これは、前記吸着材の使用期間、１日あたりの平均使用時間、ガス（排ガス）流量から概算できるが、吸着塔の入口または出口に積算流量計を取り付けて、その測定値を、吸着材に関する情報の１つとして、入力するようにしてもよい。
【００１９】
次に、図１のサーバー１が備える検索手段１３が、前記受け取った吸着材に関する情報に応じた処理時期および処理内容をデータベース１１から検索するステップを実行する。そして、サーバー１が備える提示手段１４が、前記検索した処理時期および処理内容をインターネット２を介して顧客側の端末３に提示するステップを実行する。具体的には、端末３の表示手段３ａの画面に、図５に示すように、検索した処理時期および処理内容（複数の候補。図５では、第１〜第４の推奨される候補と、まだ処理しないというその他の候補）が表示されるので、その範囲で所望の処理時期および処理内容を顧客が選択して入力する。
【００２０】
第１候補は、使用済みの吸着材である活性炭を全量吸着塔から抜き取って、同量の新しい活性炭を吸着塔に充填する、全量交換処理である。第２候補は、使用済みの活性炭を全量吸着塔から抜き取って、現地へ持ち込んだ搬送式再生装置で再生し、吸着塔に再充填する、現地再生処理である。第３候補は、使用済みの活性炭を全量吸着塔から抜き取って、処理業者が持ち帰って再生装置で再生し、吸着塔に再充填する、引き取り再生処理である。第４候補は、使用済みの活性炭を半量だけ吸着塔から抜き取って、同量の新しい活性炭を吸着塔に充填する、半量交換処理である。再生を行うと活性炭の量が減少することから、選択される処理内容に再生が含まれる場合には、再生によるロス分を新しい活性炭（新炭）で補充するか否かも表示され、顧客は、補充するか否かを選択する。補充するか否かも顧客が選択した処理内容の一部となる。なお、処理内容の候補が１つしか検索、提示されない場合には、顧客はそれを確認して選択する。
【００２１】
次に、図１のサーバー１が備える業者検索手段１５が、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で顧客が選択した所望の処理時期および処理内容（図５）に応じられる処理業者をデータベース１１から検索するステップを実行する。そして、サーバー１が備える業者提示手段１６が、前記検索した処理業者をインターネット２を介して顧客側の端末３に提示するステップを実行する。具体的には、端末３の表示手段３ａの画面に、図６に示すように、検索した処理業者およびその処理業者による場合の費用が表示されるので、表示された処理業者の範囲で顧客が所望の処理業者を選択して入力する。なお、図６のように処理業者の候補が１つしか検索、提示されない場合には、顧客はそれを確認して選択する。
【００２２】
次に、図１のサーバーが備える受注手段１７が、前記提示した処理時期および処理内容の範囲で所望の処理時期および処理内容を選択し、前記提示した処理業者の範囲で所望の処理業者を選択した顧客からの処理の注文を顧客側の端末３からインターネット２を介して受け付けるステップを実行する。具体的には、端末３の表示手段３ａの画面に、図７に示すように、顧客が選択した所望の処理時期、処理内容および処理業者とその処理業者による場合の費用の他、吸着材の種類、使用量、吸着対象物質などの吸着材に関する情報、引き取り数量、再生納入予定数量、補充用新炭数量などの処理内容に関する詳細な情報が表示されるので、顧客はそれを確認して発注し、図１の受注手段１７がその注文を受け付ける。なお、受注システムにおいて処理業者が特定の１業者に決まっている場合には、データベース１１における処理業者の情報、処理業者を検索、提示する手段１５，１６およびステップ、ならびに、処理の注文に処理業者を含めることは、不要である。
【００２３】
処理の注文を受ける処理業者（受注者）は、受注者側の端末４をインターネット２を介してサーバー１に接続することにより、発注した顧客（図２）と発注内容（図７）を知ることができる。なお、顧客が入力した情報はサーバー１のデータベース１１に登録され、また、その登録情報が処理後に受注者により更新登録され、その後の発注時に、入力欄に登録情報が表示されることにより、顧客は、空欄に打鍵により文字を入力する以外に、表示された登録情報を選択することで、迅速で正確な入力ができる。
【００２４】
本実施形態の受注方法によれば、吸着材に関する情報ならびにそれに応じた処理時期および処理内容を含むデータベース１１が蓄積されたサーバー１が、顧客側の端末３とインターネット２を介して接続され、顧客が使用している吸着材に関する情報を得て、適切な処理時期および処理内容をデータベース１１から検索して提示するので、十分に迅速で正確な受注ができる。
【００２５】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、吸着材について再生、交換などの処理を受注する方法および受注するためのプログラムにおいて、十分に迅速で正確な受注ができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態である受注方法が適用される、サーバーを用いて構築された受注システムを示す図である。
【図２】同方法において顧客についての情報が入力される際の、顧客側の端末の表示手段の画面を示す図である。
【図３】同方法において吸着材そのものについての情報が入力される際の、顧客側の端末の表示手段の画面を示す図である。
【図４】同方法において吸着材の使用条件についての情報が入力される際の、顧客側の端末の表示手段の画面を示す図である。
【図５】同方法において顧客所望の処理時期及び処理内容が入力される際の、顧客側の端末の表示手段の画面を示す図である。
【図６】同方法において顧客所望の処理業者が入力される際の、顧客側の端末の表示手段の画面を示す図である。
【図７】同方法において発注内容が確認される際の、顧客側の端末の表示手段の画面を示す図である。
【図８】同方法で処理が受注される吸着材を使用する焼却システムの一例を示す図である。
【符号の説明】
１…サーバー、２…インターネット、３…顧客側の端末、１１…データベース、１２…受取手段、１３…検索手段、１４…提示手段、１５…業者検索手段、１６…業者提示手段、１７…受注手段、２１…焼却炉、２６…吸着塔、２６ａ…吸着材。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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