(57)【要約】【課題】回答者から送られてきた回答情報に対し適正に評価することができる電子教育システムを提供すること。【解決手段】サーバ４２は教育用講義内容情報を記憶し、受講者から送信要求された教育用講義内容情報を読出して受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信し、教育用講義内容情報に対する質問情報をサーバ４２に送信し、サーバ４２から適切な回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信して作成された回答情報を質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信し、質問した受講者が疑問に対し理解できたか否かにより回答情報を評価して作成した評価情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信して、回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信すると共に回答情報への入金額を算出するための分配率（係数）として利用する。【選択図】      図６
2004213224.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークに接続されたコンピュータにおいて、
教育用講義内容情報の送信要求を前記通信ネットワークを通じて受信する手段と、
前記通信ネットワークを通じて受信された前記教育用講義内容情報の送信要求に応じて予め記憶された前記教育用講義内容情報を要求元に送信する教育用講義内容情報送信手段と、
前記教育用講義内容情報に対する質問情報を前記通信ネットワークを通じて受信する手段と、
前記通信ネットワークを通じて受信された前記質問情報に対する回答情報を前記質問情報の送信元へ送信する手段と、
前記回答情報に対して評価した評価情報を前記質問情報の送信元から前記通信ネットワークを通じて受信する手段と
を具備してなることを特徴とする電子教育システム。
【請求項２】
教育用講義内容情報を記憶する手段、
予め認証データが登録された受講者から送信要求された前記教育用講義内容情報を読出して送信する手段、
前記教育用講義内容情報に対する質問情報を受信する手段、
受信した前記質問情報を、回答情報を作成する回答者の端末に送信する手段、
前記回答者の端末から送信された前記質問情報に対する前記回答情報を前記質問情報の送信元に送信する手段からなるサーバと、
このサーバに対して前記教育用講義内容情報の送信を要求する手段、
前記要求に対して送信された前記教育用講義内容情報を表示する手段、
前記教育用講義内容情報に対する前記質問情報を前記サーバに送信する手段、
前記質問情報に対する前記回答情報を受信する手段からなる受講者の端末と、
前記サーバから送信された前記質問情報に対する前記回答情報を作成する手段、
作成された前記回答情報を前記サーバに送信する手段からなる回答者の端末と
を備え、
前記受講者の端末は受信された前記回答情報に対し前記質問情報送信元にて評価された評価情報を前記サーバに送信する手段とをさらに具備してなることを特徴とする電子教育システム。
【請求項３】
前記評価情報は、複数の前記回答情報に対して前記質問情報送信元が質問情報に対する回答情報としての適切性から重付けした情報であることを特徴とする請求項１又は２記載の電子教育システム。
【請求項４】
前記評価情報は、前記質問情報送信元が質問情報の回答情報として受取ったか否かの情報であることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１項記載の電子教育システム。
【請求項５】
前記評価情報は、前記質問情報送信元が質問情報の回答情報としての適切性から採点した情報であることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項記載の電子教育システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばＥ−Ｌｅａｒｎｉｎｇなどの電子教育システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、企業等が行ってきた集合教育は、１箇所に関係する社員を集め、講師による印刷物のテキストを使用した講義であった。講師による集合教育は、講義中に受講者に疑問が発生すると、質問してそのとき講師から回答を受け、受講者は不明点や疑問点をそのとき、その場で即解決し、理解しながら受講することができるというメリットがあった。しかしながら、受講者は、決められた会場へ、決められた時間までに行く必要があり、出張や会議、病気などで受講できない人が多数生じていた。環境教育、ＩＳＯ関連の集合教育、安全教育などのように、全社員必須の講座について会社としては、欠席者の発生が課題となっていた。この課題を解決する教育方法として、近年インターネットやイントラネットを使用した電子教育システム（Ｅ−Ｌｅａｒｎｉｎｇ）が実現されている。
【０００３】
この電子教育システムは、インターネットやイントラネットに接続された端末があれば、ＴＶによる教育講座と異なり、何処にいても、何時でも、人数に制限なく、講師を必要とせず、不特定多数の受講者が同一講義内容情報を受講することができるというメリットがあった。従って、全受講対象者が、受講することができるようになった。
【０００４】
しかしながら、従来の電子教育システムは、受講中に疑問や不明点などの質問事項が生じたとき講師がいないため従来のように講師へ質問をすることができず、受講後質問を電子教育管理部門に問い合わせしても、その質問事項を解消するまでの期間が、数日ひどいときは数週間から数ヶ月それ以上になることもあり、最悪の場合、回答が得られないこともあった。このため、受講者によっては、不明点を解決しないまま受講を続ける者や、当該教育の受講を途中で取り止めてしまう受講者もいた。この結果、受講者の中には、この電子教育システムに対する信頼性をなくし、不信感を持っているものもいた。このような従来の電子教育システムでは、教育を受ける受講者側ばかりでなく、教育する企業側にも混乱が発生し、教育としての信頼性等が失われるという課題があった。
【０００５】
この課題を解決するための手段として、既に講義中に質問事項が発生したとき回答者による適切な回答を速やかに受けることができ、信頼性を向上させた電子教育システムが提案されている。この電子教育システムの場合、回答者による回答書の作成は、質問の内容に適合した回答情報が得られ、受講者の講座情報の理解を高める効果がある。
【０００６】
受講者の端末からインターネットに接続されたサイトへの接続には、無料のサイトと有料のサイトがあり、何れのサイトもインターネットの接続サービスを行う業者（サービスプロバイダー）を通じて行われる。有料のサイトへの接続に際しては、予め、受講者が業者との間で接続するためのＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスやパスワードなどの認証データや料金の支払い方法について予め定められた登録手続きを行わなければならない。このような登録手続きが必要なことから、普及しているインターネットによる電子教育システムは、実際に受講者が所望する教育講座を受講したいと思ったときから、受講できるようになるまでには、申込み手続き後かなりの日数が必要となっていた。
【０００７】
また、有料サイトへの接続料金の支払い方法には、企業内の教育であれば社内システムを通じて受講人数に教育費として割り振る方法、クレジットカードを利用して前払いする方法、直接銀行等金融機関の口座に引き落とす方法、請求書郵送による納付方法等がある。しかしながら、上記した入金方法は、サービスが提供される場所もしくは設備に対して課された料金という性格が強く、表面的な講座情報又はカリキュラムへの方法であった。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、受講者の理解度を高める回答書を作成するには、専門性の高い回答者を多数人待機させる必要がある。回答者を多数人待機させるには、多額な人件費が必要になる。多額な人件費は、多数の受講者が受講することが必要である。多数の受講者による受講は、種々の能力をもった受講者が比較的理解し易い講座である必要がある。理解し易い講座は、受講中に発生した疑問に対して質問者のレベルに合わせた回答情報の作成が必要である。従って、電子教育システムの管理者からは、質問者がより理解し易い回答書を受信することが可能な、回答書の適正な評価が望まれていた。
【０００９】
本発明は、上記課題を解決すべくなされたもので、回答者から送られてきた回答情報に対し適正に評価することができる電子教育システムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、次の構成からなる電子教育システムを提供するものである。
【００１１】
即ち、本発明の電子教育システムは、通信ネットワークに接続されたコンピュータにおいて、教育用講義内容情報の送信要求を前記通信ネットワークを通じて受信する手段と、前記通信ネットワークを通じて受信された前記教育用講義内容情報の送信要求に応じて予め記憶された前記教育用講義内容情報を要求元に送信する教育用講義内容情報送信手段と、前記教育用講義内容情報に対する質問情報を前記通信ネットワークを通じて受信する手段と、前記通信ネットワークを通じて受信された前記質問情報に対する回答情報を前記質問情報の送信元へ送信する手段と、前記回答情報に対して評価した評価情報を前記質問情報の送信元から前記通信ネットワークを通じて受信する手段とを具備してなることを特徴とする。
【００１２】
本発明の電子教育システムは、教育用講義内容情報を記憶する手段、予め認証データが登録された受講者から送信要求された前記教育用講義内容情報を読出して送信する手段、前記教育用講義内容情報に対する質問情報を受信する手段、受信した前記質問情報を、回答情報を作成する回答者の端末に送信する手段、前記回答者の端末から送信された前記質問情報に対する前記回答情報を前記質問情報の送信元に送信する手段からなるサーバと、このサーバに対して前記教育用講義内容情報の送信を要求する手段、前記要求に対して送信された前記教育用講義内容情報を表示する手段、前記教育用講義内容情報に対する前記質問情報を前記サーバに送信する手段、前記質問情報に対する前記回答情報を受信する手段からなる受講者の端末と、前記サーバから送信された前記質問情報に対する前記回答情報を作成する手段、作成された前記回答情報を前記サーバに送信する手段からなる回答者の端末とを備え、前記受講者の端末は受信された前記回答情報に対し前記質問情報送信元にて評価された評価情報を前記サーバに送信する手段とをさらに具備してなることを特徴とする。
【００１３】
この発明によれば、質問した受講者が送信された回答情報の評価をするので、客観的で実質的な評価を行うことができる。さらに、回答者は、質問した受講者が理解し易い回答書の作成に努力することができ、より良い回答書を受講者が受信することができる。
【００１４】
前記評価情報は、複数の前記回答情報に対して前記質問情報送信元が質問情報に対する回答情報としての適切性から重付けした情報であるので、質問した受講者が理解し易い回答情報が高く重付けされ、この重付け結果を公開することにより理解し易い回答情報の作成マニュアルを作成ことができる。理解し易い回答情報の作成マニュアルが作成されることは、全回答者の回答情報の内容が統一化され、より少数の回答者で質問に対応することができる。
【００１５】
前記評価情報は、前記質問情報送信元が質問情報の回答情報として受取ったか否かの情報であるので、質問した受講者が理解し易い回答情報を受取るため、理解し易い回答情報の作成マニュアルを作成ことができる。理解し易い回答情報の作成マニュアルが作成されることは、全回答者の回答情報の内容が統一化され、より少数の回答者で質問に対応することができる。
【００１６】
前記評価情報は、前記質問情報送信元が質問情報の回答情報としての適切性から採点した情報であるので、質問した受講者は理解し易い回答情報を高く採点するため、理解し易い回答情報の作成マニュアルを作成することができる。理解し易い回答情報の作成マニュアルが作成されることは、全回答者の回答情報の内容が統一化され、より少数の回答者で質問に対応することができる。
【００１７】
認証データは、組織名、受講者名、パスワード、ドメイン名などのうち少なくとも一つからなり、数字及び／又は英字及び／又は記号の７桁以上からなるので、受講に際し、受講料支払いのための煩わしい手続きをすることなく、受講を希望するとき直ちに接続して受講することができる。前記評価情報は、前記受講者の端末から送信される前記質問情報に対する回答情報毎に行うので、各回答者の専門分野を理解することができる。
【００１８】
前記受講者の端末に送信された複数の前記回答情報のうち受講者に受取られた前記回答情報に対して接続料金を課金するので、受講者は最良の回答情報に対する接続料金を支払うことができる。
【００１９】
教育とは、受講者が講義を受講し、質問事項が発生すると、質問して回答を受け、受講内容を理解して終了する一連のプロセスをいう。質問情報とは、受講者が教育用講義内容情報を受講したことにより発生した疑問点や不明点、確認点などの内容を質問事項として電子化された受講者が作成した信号である。回答情報とは、受講者の質問に対する回答者が作成した回答事項が電子化された信号である。既質問情報とは、既に記憶装置に記憶された質問情報と同一情報であり、新質問情報とは、記憶装置に記憶されていない質問情報である。
【００２０】
端末は、通信ネットワークに接続され、希望する教育用講義内容情報の送信要求情報や教育用講義内容情報に対する質問情報を送信する機能と、送信された教育用講義内容情報や回答情報を受信する機能と、送信情報及び受信情報を表示する機能を有するものである。この端末には、通信機能を有する装置で例えばコンピュータ、パソコン、ＰＤＡ（携帯情報端末）、携帯電話などがある。接続数情報とは、受講講座数及び回答情報受信回数を総称した度数情報である。
【００２１】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の電子教育システムの実施形態を図１乃至図５を参照して説明する。先ず、電子教育システム１を図１の機能ブロック図を参照して説明する。教育用講義内容情報の送信要求を受信する手段２は、受講者が希望する教育用講義内容情報の送信を通信ネットワークに接続された受講者の端末から前記通信ネットワークに接続されたサーバに要求し、前記サーバはこの要求を受信する。教育用講義内容情報の送信手段３は、予め記憶された教育用講義内容情報を前記サーバから前記通信ネットワークを通じて前記受講者の端末に送信する。この受講者の端末に設けられた表示画面には、サーバから送信された教育用講義内容情報が表示される。受講者は表示された教育用講義内容情報を閲覧して受講する。
【００２２】
質問情報を受信する手段４は、受講者が受講することにより発生した疑問点、確認点、不明点などの教育用講義内容情報に対する質問情報を前記受講者の端末からサーバに送信し、このサーバは送信された質問情報を受信するものである。サーバは、受信した前記質問情報を前記通信ネットワークに接続された回答者の端末に送信する。回答者の端末に設けられた表示画面には、送信された質問情報が表示され、回答者は質問情報を閲覧して回答情報を作成する。前記回答者の端末は、回答情報を通信ネットワークを通じて前記サーバに送信する。
【００２３】
回答情報を質問情報の送信元へ送信する手段５は、送信された回答情報を前記サーバから質問情報の送信元である受講者の端末に送信するものである。この受講者の端末の表示画面には、送信された回答情報が表示される。質問した受講者は、受講者の端末の表示画面に表示された回答情報を閲覧し、質問した疑問点や不明点などが理解できたか否か？の評価を行い、評価情報を受講者の端末に入力する。
【００２４】
回答情報の評価情報を受信する手段６は、受講者の端末から通信ネットワークを通じて送信された評価情報をサーバが受信する。サーバは、受信した評価情報をより良い回答書を作成するために使用する。この使用例としては、回答者への入金額を算出するための資料としたり、理解し易い回答情報の作成用資料としたり、回答者の担当分野決定用資料としたり、回答者に送信したりするなどである。
【００２５】
次に、電子教育システム１の実施形態について説明する。図２は、電子教育システム１のシステム構成図である。この電子教育システム１は、通信ネットワーク１１に接続された受講者の端末部１２と、通信ネットワーク１１に接続されたサーバ１３と、サーバ１３に接続された課金サーバ１４と、サーバ１３に接続された回答者の端末部１５とからなる。
【００２６】
通信ネットワーク１１は、インターネット、イントラネット、ＬＡＮなどのいずれかであり、例えば電話線や光ケーブルにより構成される。受講者の端末部１２は、通信ネットワーク１１に接続された電子教育を受講する各受講者が使用する受講者の端末１２ａ〜１２ｎからなる。この受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、通信機能や表示画面を有するコンピュータ、ＰＤＡなどである。
【００２７】
サーバ１３は、通信ネットワーク１１を通じて受講者の端末１２ａ〜１２ｎと接続され、さらに回答者の端末部１５と接続されている。サーバ１３には、ソフト系１３ａとハード系１３ｂが設けられている。ソフト系１３ａには、教育用講義内容情報を記憶する手段２０と、教育用講義内容情報を送信する手段２１と、質問情報を受信する手段２２と、質問情報を回答者の端末に送信する手段２３と、回答情報を質問情報の送信元に送信する手段２４と、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された評価情報を受信する手段２５と、回答情報を受信する手段２６と、評価情報を回答者の端末に送信する手段２７などがある。ハード系１３ｂには、ＣＰＵ２８と、記憶装置２９などがある。
【００２８】
課金サーバ１４は、サーバ１３に接続され、ＣＰＵ２８の制御によりサーバ１３から受講者の端末部１２へ送信する教育用講義内容情報や質問に対する回答情報に対して接続料金を計算して課金する。回答者の端末部１５は、サーバ１３に接続された各回答者が使用する回答者の端末１５ａ〜１５ｎからなり、回答者の端末１５ａ〜１５ｎは通信機能や表示画面を有するコンピュータ、ＰＤＡなどである。
【００２９】
受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、受講者が認証データを送信し認証結果を受信する手段、教育用講義内容情報の送信要求し受信する手段、質問情報を送信して回答情報を受信する手段、回答情報に対する評価情報を送信する手段を有する。
【００３０】
回答者の端末１５ａ〜１５ｎは、質問情報を受信し、この質問情報に対する回答情報を送信する手段と、評価情報を受信する手段を有する。回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信された評価情報は、回答情報を作成した回答者により閲覧される。回答情報作成者が評価情報を閲覧することは、回答者が反省して質問した受講者が理解し易い内容の回答情報に改善される効果を有する。回答情報への入金額の算出係数として利用される。この結果、受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、次回の質問からより良い回答情報を受信する。
【００３１】
さらに、サーバ１３には、多数の質問情報に対する回答情報、評価情報などが収集される。収集された回答情報や評価情報からは、各回答者の専門分野や得意な分野のデータが得られる。回答者の端末１５ａ〜１５ｎは、サーバ１３から送信された質問情報を受信したとき、回答者により入力された回答情報をサーバ１３に送信する。質問情報は、教育用講義内容情報を受講することにより疑問点、不明点、確認点などが発生したとき理解するために受講者の端末１２ａ〜１２ｎに入力された情報である。回答情報は、サーバ１３により選択された回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信された質問情報の疑問点、不明点、確認点などを解決するための回答者により作成された情報である。
【００３２】
次に、各手段の機能について説明する。先ずサーバ１３の手段の機能について説明する。教育用講義内容情報を記憶する手段２０は、ＣＰＵ２８の制御により予め用意された教育用講義内容情報が各講座名に関連付けて記憶装置２９に記憶するものである。教育用講義内容情報を送信する手段２１は、ＣＰＵ２８の制御により受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信要求された教育用講義内容情報を各種教育講座データベースから読出して課金情報と共に送信要求した受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信するものである。質問情報を受信する手段２２は、ＣＰＵ２８の制御により受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信された教育用講義内容情報を受講中に疑問点や不明点などが発生したとき受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された質問情報をサーバ１３が受信するものである。
【００３３】
質問情報を回答者の端末に送信する手段２３は、ＣＰＵ２８の制御により受講者の端末１２ａ〜１２ｎから受信した質問情報をサーバ１３から回答情報を作成する回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信するものである。回答情報を質問情報の送信元に送信する手段２４は、ＣＰＵ２８の制御によりサーバ１３から受信した質問情報に対する回答情報を回答者が作成し、入力した回答情報を回答者の端末１５ａ〜１５ｎからサーバ１３に送信し、サーバ１３から回答情報及びこの回答情報の評価依頼情報、課金情報を質問情報の送信元である受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信するものである。
【００３４】
受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された評価情報を受信する手段２５は、サーバ１３から送信した回答情報を質問した受講者が閲覧し、理解のし易さから評価して作成された評価情報を受講者の端末１２ａ〜１２ｎに入力し、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された評価情報をＣＰＵ２８の制御によりサーバ１３が受信し、記憶装置２９に記憶するものである。質問情報を選択した回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信し回答情報を受信する手段２６は、サーバ１３が受講者の端末１２ａ〜１２ｎ受信した質問情報に対する回答情報を作成するのに適した回答者の端末１５ａ〜１５ｎを選択して質問情報を送信し、質問情報を受信した回答者の端末１５ａ〜１５ｎから送信された回答情報を受信するものである。
【００３５】
評価情報を、回答情報を作成した担当の回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信する手段２７は、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された質問者が評価した評価情報をサーバ１３が受信し、サーバ１３から回答情報を送信した回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信するものである。
【００３６】
次に、受講者の端末１２ａ〜１２ｎにおける手段の機能について説明する。認証結果を受信する手段は、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから受講者が受講するに際し、予め登録された認証データをサーバ１３に送信することによりサーバ１３にて登録済みデータと照合した認証結果情報を、サーバ１３から送信し認証データを送信した受講者の端末１２ａ〜１２ｎが受信するものである。教育用講義内容情報の送信要求し受信する手段は、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された受講者が希望する教育用講義内容情報の送信要求情報をサーバ１３が受信するものである。
【００３７】
質問情報を送信して回答情報を受信する手段は、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された受講中に発生した疑問点などの質問情報をサーバ１３に送信し、サーバ１３から送信された質問情報に対する回答情報を、質問情報を送信した受講者の端末１２ａ〜１２ｎが受信するものである。
【００３８】
回答情報に対する評価情報を送信する手段は、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された質問者が回答情報を閲覧して、理解のし易さから評価した評価情報をサーバ１３に送信するものである。質問情報に対する回答情報を送信する手段は、ＣＰＵ２８の制御により受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された質問情報をサーバ１３が受信し、選択された回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信し、回答者の端末１５ａ〜１５ｎからサーバ１３に質問情報に対する回答情報を送信するものである。評価情報を受信する手段は、ＣＰＵ２８の制御によりサーバ１３から送信された評価情報を、回答情報を作成した回答者の端末１５ａ〜１５ｎが受信するものである。
【００３９】
次に、電子教育方法について図３のフローチャートを参照して説明する。受講者は、受講に際し予め登録された受講者の認証データを受講者の端末１２ａ〜１２ｎに入力する。受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、入力された認証データを、通信ネットワーク１１を通じてサーバ１３に送信し、受講の認証を受ける（Ｆ−１）。認証後、受講者は、希望する教育用講義内容情報の送信要求情報を受講者の端末１２ａ〜１２ｎ入力する。
【００４０】
受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、通信ネットワーク１１を通じてサーバ１３に希望する教育用講義内容情報の送信要求情報を送信する（Ｆ−２）。サーバ１３は、通信ネットワーク１１を通じて受講者の端末１２ａ〜１２ｎからの送信要求情報を受信すると教育用講義内容情報及び課金サーバ１４から課金情報を読出し、要求元の受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信する（Ｆ−３）。受講者の端末１２ａ〜１２ｎの表示画面には、送信された教育用講義内容情報が表示され、受講者による受講が開始される（Ｆ−４）。
【００４１】
受講者は、受講する中で教育用受講講座情報の内容に対して疑問が発生すると、受講者の端末１２ａ〜１２ｎに質問情報を入力する。すると、受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、入力された質問情報を、通信ネットワーク１１を通じてサーバ１３に送信する（Ｆ−５）。サーバ１３は、送信された質問情報に対する回答情報を作成するのに適切な回答者を記憶装置２９から検索し、検索された複数の回答者の端末１５ａ〜１５ｎに質問情報を、通信ネットワークを通じて送信する（Ｆ−６）。
【００４２】
回答者は、送信された質問情報に対する回答書を作成し、各回答者の端末１５ａ〜１５ｎに回答情報を入力する。各回答者の端末１５ａ〜１５ｎは、入力された回答情報を、通信ネットワークを通じてサーバ１３に送信する（Ｆ−７）。サーバ１３は、課金サーバ１４により算出された課金情報を出力し、質問情報送信元の受講者の端末１２ａ〜１２ｎに評価依頼の情報と共に回答情報、課金情報を送信する（Ｆ−８）。送信された回答情報などを受信した受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、各回答情報、課金情報などを表示画面に表示する。受講者は、質問した不明点が理解できたか否かの評価を行った結果を受講者の端末１２ａ〜１２ｎの表示画面に表示された評価結果入力部に入力する。
【００４３】
各回答情報の評価結果としては、情報例えば図４乃至図６に示す評価情報が入力される。なお、受講者の端末１２ａ〜１２ｎには、所望する回答情報のみが記憶される。受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、入力された評価情報を、通信ネットワーク１１を通じてサーバ１３に送信する（Ｆ−９）。サーバ１３のＣＰＵ２８は、受講者の端末１２ａ〜１２ｎから送信された評価情報を、通信ネットワーク１１を通じて受信すると、記憶装置２９に記憶する。そして、ＣＰＵ２８は、記憶装置２９に記憶された評価情報を、各回答情報を作成した回答者の端末１５ａ〜１５ｎへ通信ネットワークを通じて送信する（Ｆ−１０）。さらに、ＣＰＵ２８は、各評価情報から入金情報を作成し、各回答情報を作成した回答者の端末１５ａ〜１５ｎに入金情報を送信する（Ｆ−１１）。
【００４４】
回答情報の評価情報入力は、質問した受講者による回答情報の評価である。即ち、質問情報を送信した受講者の端末１２ａ〜１２ｎには、回答情報が送信されたとき、同時に評価依頼情報も送信される。受講者の端末１２ａ〜１２ｎの表示画面には、送信された回答情報が表示される。質問した受講者は、表示された回答情報を閲覧して例えば不明点が明確に理解できたか、否かの評価を行う。
【００４５】
この評価法には、例えば採点法、受取り有無評価法、重付け法などがある。例えば採点法は、図４に示すような採点表を質問した受講者の端末１２ａ〜１２ｎの表示画面に表示し、質問者が評価した採点結果を例えば図５に示すように入力する方法である。図４に示されている採点表は、質問日、回答日、質問情報、受講者名、複数人の回答者名などの各項目の入力欄が空欄で設けられた表である。図５には、図４の入力欄に採点結果例えば質問者が理解の程度に応じて５段階に評価し、入力された状態が示されている。即ち、図５の入力欄には、例えば質問した受講者Ｈ１さんにより質問情報Ｑ１について５人の回答者Ａ１〜Ａ５が作成した回答情報の採点結果が例示されている。高得点が採点された回答情報は、最も理解し易かったことを意味し、疑問を解決した内容である。例えば回答者Ａ２、Ａ３、Ａ５が作成した回答情報は、不明点を明確に理解した内容であったことを示している。このようにして図５には、３人の受講者Ｈ１〜Ｈ３により質問した質問情報Ｑ１〜Ｑ９に対する５人の回答者Ａ１〜Ａ５が作成した回答情報について、３人の受講者Ｈ１〜Ｈ３により採点された結果が示されている。
【００４６】
受講者の端末１２ａ〜１２ｎは、このような回答情報の採点結果からなる評価情報をサーバ１３に通信ネットワーク１１を通じて送信する。サーバ１３には、採点結果から各回答者の専門分野、得意回答分野などのデータが蓄積される。
【００４７】
受取り有無評価法は、受講者が質問に対する回答情報として受取るか否かの評価である。各回答情報には、課金情報が付加されているため、各受講者は内容のある回答情報のみ接続料金を支払って受取る。即ち、受講者は、内容のある回答情報のみを購入する。購入された回答情報は、商品価値のある情報である。
【００４８】
このように質問した受講者による回答情報の評価は、回答情報の適正な評価であり、回答者の端末１５ａ〜１５ｎへの入金情報も適正な情報である。複数の回答者の端末１５ａ〜１５ｎからの回答情報は、質問した受講者本人により評価されるので、評価情報は実効的で客観的な評価結果である。
【００４９】
受講者の端末１２ａ〜１２ｎからサーバ１３に送信された評価情報は、ＣＰＵ２８の制御により記憶装置２９に記憶される。サーバ１３のＣＰＵ２８は、評価情報を回答者の選択手段として、回答者への入金情報作成手段として利用してもよい。回答者への入金情報作成手段とは、質問者から支払われる接続料金を回答者に分配するときの例えば分配率（係数）である。このような工程を繰り替えすことにより理解し易い回答情報の作成マニュアルが完成される。さらに、質問情報に対する回答情報の内容は、教育用講義内容情報の修正対象内容である。
【００５０】
課金サーバ１４は、要求された教育用講義内容情報をサーバ１３から受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信する際、予め定められた当該教育用講座内容情報の課金情報を読出し受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信する。さらに、課金サーバ１４は、サーバ１３から質問に対する回答情報を受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信する際、接続料金を算出した課金情報を回答情報と共に質問情報を送信した受講者の端末１２ａ〜１２ｎに送信する。
【００５１】
次に、図６乃至図１８を参照して他の実施形態を説明する。この実施形態の電子教育システム３０は、電子教育を受講する電子教育ネットワーク部３１と、通信ネットワーク３２を通じて接続された人材ネットワーク３３とからなる。
【００５２】
電子教育を受講する電子教育ネットワーク部３１は、通信ネットワーク３２に夫々接続された複数の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎからなる。
【００５３】
電子教育ネットワーク３１ａは、通信ネットワーク４１に夫々モデムＭを通じて接続された電子教育ネットワーク用サーバ４２と、受講者の端末４３ａ〜４３ｎと、評価情報記憶手段４４と、課金サーバ４５と、管理者用コンピュータ４６とからなる。
【００５４】
人材ネットワーク３３は、通信ネットワーク４８と、通信ネットワーク４８に接続された回答者の端末４９ａ〜４９ｎと、回答者を管理するための管理者用コンピュータ５１と、人材ネットワーク用サーバ５０などが夫々モデムＭを通じて接続されている。
【００５５】
この実施形態の電子教育システム３０は、通信ネットワーク３２に複数の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎと一つの人材ネットワーク３３が接続された例である。電子教育システム３０は、企業の社員教育システムとして各事業所や工場のイントラネットに組み込んでもよいし、インターネットに接続してもよい。
【００５６】
人材ネットワーク３３は、独立した事業体や、全社を統括する本社機構やインターネットに接続された外部機関として構成してもよい。人材ネットワーク３３を外部機関とした場合は、多数の企業の電子教育を扱うことができ、環境教育のように全社員必須の講座では、数十万人に及ぶ受講者の教育を担当してもよい。
【００５７】
サーバ４２は、ｅ−Ｌｅａｒｎｉｎｇ用のサーバであり、このサーバ４２には、教育用のアプリケーションデータベース、Ｗｅｂサーバなどのアプロケーションソフトウエアが格納されている。サーバ４２は、図７に示すように構成され、教育用講義内容情報を記憶し、送信要求された教育用講義内容情報をＣＰＵ３３が検索し、読出して要求元の受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。サーバ４２は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからの質問情報が過去質問された既質問情報であるか、初めて質問された新質問情報であるかを判別し、既質問情報であるとき当該回答情報を読出し要求元である受講者の端末４３ａ〜４３ｎに回答する。
【００５８】
サーバ４２，５０は、通信ネットワーク４８に接続されている。管理者用コンピュータ４６は、サーバ４２を管理する管理者用の端末であり、電子教育システム３０を管理する管理者により専用に使用される端末である。通信ネットワーク４１は、インターネット、イントラネット、ＬＡＮなどのいずれかであり、例えば電話線や光ケーブルにより構成される。
【００５９】
受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、通信ネットワーク４１に接続され、サーバ４２に対して希望する教育用講義内容情報を送信要求し、サーバ４２から送信された教育用講義内容情報を受信して表示する。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、ＣＰＵ、メモリ、ハードディスク、表示装置を有するコンピュータであり、各受講者が夫々専用で使用する。
【００６０】
受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、教育用講義内容情報の送信要求をサーバ４２にする。サーバ４２のＣＰＵは、各教育講座の教育用講義内容情報を記憶し受講者の端末４３ａ〜４３ｎから要求された講座情報の教育用講義内容情報を読出して受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。受講中に受講者に質問事項が発生すると、質問情報が入力された受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、サーバ４２に質問情報を送信する。サーバ４２のＣＰＵは、質問情報が送信されると、過去同一質問情報があったか否かを確認し、有りのとき既質問情報として該当する既回答情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。サーバ４２のＣＰＵは、否のとき新質問情報と判定してサーバ５０に回答情報作成依頼情報を送信する。サーバ５０のＣＰＵは、新質問情報に対する回答情報を作成する一人又は複数人の回答者を選定し、その回答者の端末１５ａ〜１５ｎに新質問情報を送信する。
【００６１】
回答者の端末４９ａ〜４９ｎの表示画面には、送信された新質問情報が表示される。回答者は、表示された質問情報に対する回答情報を作成し、この回答情報を回答者の端末４９ａ〜４９ｎに入力する。回答者の端末４９ａ〜４９ｎは、入力された回答情報を、サーバ５０を通じてサーバ４２に送信する。サーバ４２のＣＰＵは、新質問情報を１又は複数の回答者の端末１５ａ〜１５ｎに送信し、各回答者の端末１５ａ〜１５ｎから送信された回答情報を新質問情報、回答者名情報に関連付けて記憶する。さらに、サーバ４２のＣＰＵは、回答者の端末４９ａ〜４９ｎから送信された回答情報、課金情報及び回答情報の評価依頼情報を、質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。評価依頼情報は、質問者に例えば「理解のし易さ」の評価を求める情報である。
【００６２】
サーバ４２のＣＰＵは、このようにして作成された評価情報により回答情報への入金情報例えば入金額を算出する。質問した受講者による評価は、受講者が読む回答情報について理解し易い内容に統一され、電子教育の理解度の向上に役立ち、受講者の増員にも役だつ結果となる。このとき課金サーバ４５は、既回答情報と新質問情報に対する回答情報とで異なる課金にする。
【００６３】
即ち、サーバ４２は、要求元の受講者へ教育用講義内容情報を送信する手段と、既質問情報か新質問情報かを判別する手段と、新質問情報送信手段と、回答情報送・受信手段と、各回答情報評価の依頼手段と、評価情報記憶手段などを有する。
【００６４】
受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、受講者がこの表示された教育用講義内容情報を閲覧して受講し、受講中に疑問点や不明点などが発生すると質問情報をキーボードで作成してサーバ４２に送信し、回答情報を求めるための端末である。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、自己の接続数を確認するための要求情報を課金サーバ４５に送信し、課金情報データベース９２から自己の接続数（受講講座数及び回答情報受信回数など）を検索して読出し、表示し、進行状況を確認することができる。
【００６５】
回答者の端末４９ａ〜４９ｎは、サーバ４２，５０から送信された新質問情報を表示し、担当する回答者がこの新質問情報を閲覧し、創作した回答情報に課金情報も添付してサーバ５０，４２を通じて質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する端末である。課金サーバ４５は、課金情報を出力する前に、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから入力された認証データが、予め認証データファイル７０に保存登録されている認証データと一致するか否かによって通信ネットワーク４１との接続可否を確認する。即ち、課金サーバ４５は、正規受講者の可否を確認する。課金サーバ４５は、サーバ４２から受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信した教育用講義内容情報及び／又は回答者が作成した回答情報に対して課金し、受講者の認証データ、回答者名に関連付けて記憶する。
【００６６】
課金サーバ４５は、教育用講義内容情報のうち各講座、各カリキュラム、受講時間、接続数の少なくとも一つに対して課金し、受講者の認証データに関連付けて記憶する。課金サーバ４５は、前記質問情報を前記回答者の端末４９ａ〜４９ｎが受信したときから作成された回答情報を回答者の端末４９ａ〜４９ｎが送信するまでの時間に課金する。課金サーバ４５は、サーバ４２に対し一定講座又はカリキュラム毎に各受講者の端末４３ａ〜４３ｎに接続状況を問い合わせることにより受講講座又はカリキュラムを確認し、接続料金を計算して接続数を管理すると共に、受講継続の可否をサーバ４２に出力する。
【００６７】
課金サーバ４５は、通信ネットワーク例えばインターネットにおける有料料金の徴収を受講者の認証データにおける接続数から計算するプログラムを所有してもよい。課金サーバ４５は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから認証データの課金情報の送信要求を受信したとき要求された課金情報を読出し、この課金情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。課金サーバ４５は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから認証データに関連する接続数の送信要求を受信したとき、課金情報データベースから当該認証データに関連する接続数を収集して読出し受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。サーバ５０は、新質問情報に対する回答者の端末４９ａ〜４９ｎの決定手段と、回答者の端末４９ａ〜４９ｎへの新質問情報送信手段と、回答者の端末４９ａ〜４９ｎからの回答情報受信手段と、受講者の端末４３ａ〜４３ｎへの回答情報送信手段とを有する。
【００６８】
人材ネットワーク３３の管理者用コンピュータ５１は、新質問情報、回答情報、評価情報に関し、管理する。評価情報記憶手段４４は、ＣＰＵの制御により質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された評価情報を記憶する。
【００６９】
受講者は、希望する教育用講義内容情報を終了するまで継続して受講するケースと、時間のとれる範囲で複数回に分割して受講するケースがある。後者のケースのように受講者の自由なアクセスにより複数の講座又はカリキュラムを受講した場合、サーバ４２は、当該受講者の認証データから夫々の接続数を収集して一つに合算し、受講者の端末４３ａ〜４３ｎに出力してもよい。この出力情報から現在受講中の講座について、例えばどのカリキュラムまで受講済みかを確認してもよい。
【００７０】
受講者の端末４３ａ〜４３ｎから入力された認証データ情報、受講講座情報、質問情報、回答情報、回答情報の評価情報などの情報は、受講者の認証データ毎にデータベースに記憶又はカードに印刷又はカードに磁気記録されて管理される。また、これらのカードは、受講者の端末４３ａ〜４３ｎに装着することにより、継続して受講することが可能となる。カードに印刷される情報の項目には、接続数、ドメイン名、ドメインネームサーバ、ＩＰアドレス、パスワードなどがある。
【００７１】
次に、各手段の機能について説明する。教育用講義内容情報送信手段は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信要求された教育用講義内容情報例えば環境教育講義内容情報を読出し当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信するものである。
【００７２】
要求元の受講者の端末４３ａ〜４３ｎへ教育用講義内容情報を送信する手段は、各種の教育用講義内容情報が予め記憶された各種教育講座データベース７１から、送信要求された教育用講義内容情報を読出して要求元の受講者の端末４３ａ〜４３ｎへ送信するものである。
【００７３】
質問情報送信手段は、受講中に疑問点などが発生したとき質問情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎから通信ネットワーク４１を通じてサーバ４２に送信するものである。既質問情報か新質問情報かを判別する手段は、質問情報が送信されたとき質問情報・回答情報のデータベース７３に記憶された過去の質問情報と比較し、一致する質問情報があれば既質問情報であり、一致する情報がなければ新質問情報と判別するものである。新質問情報送信手段は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された質問情報が過去質問された情報でないと判断されたとき新質問情報と判定し、この情報を人材ネットワーク３３に送信するものである。
【００７４】
回答者への新質問情報送信手段は、質問情報を受信すると多数の回答者の中から該当する回答者を決定し、当該質問情報を回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信するものである。回答情報送信手段は、サーバ４２から質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに回答情報を送信するものである。質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに回答情報を送信する手段には、既質問情報のとき質問情報・回答情報のデータベース７３からの既回答情報を送信する手段と、新質問情報のとき、回答者の端末１５ａ〜１５ｎからの回答情報を送信する手段とがある。既回答情報を送信する手段は、既質問情報のとき質問情報・回答情報のデータベース７３に記憶されている既質問情報に関連付けて記憶されている既回答情報から読出して送信するものである。
【００７５】
回答者からの回答情報受信手段は、回答者が作成し回答者の端末１５ａ〜１５ｎから送信された回答情報を受信するものである。質問者への回答情報送信手段は、受信した回答情報を質問した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信するためのサーバ４２に送信するものである。回答情報を送信する手段は、新質問情報のとき回答者の端末１５ａ〜１５ｎから送信された回答情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信するものである。回答情報送信手段は、過去同一質問があったとき、そのときの回答情報を、又は過去質問されていない新質問情報について人材ネットワーク３３からの回答情報を、当該質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信するものである。
【００７６】
各回答情報評価の依頼手段は、質問情報を送信した受講者が各回答情報を閲覧して質問した疑問点や不明点などを解決するために、「理解し易い内容であるか」についての評価を依頼することである。評価情報記憶手段は、回答者が作成した回答情報を、質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信し、質問した受講者が回答情報を評価して評価情報を作成し、この評価情報を評価情報記憶手段４４に記憶するものである。
【００７７】
上記電子教育ネットワーク用サーバ４２の機能を達成するための構成は、図７に示す通りである。図１乃至図６と同一部分には、図７に同一符号を付与し、その詳細な説明を省略する。母線６１には、入力手段６２と、電子教育システム用中央制御装置（ＣＰＵ）６３と、ＲＯＭ６４と、表示装置６５と、出力手段６６と、記憶装置６７とが接続されている。記憶装置６７には、認証データファイル７０と、各種教育講座データベース７１と、実施記録データベース７２と、質問情報・回答情報のデータベース７３と、回答者専門分野別データベース７４と、各種入力画面データベース７５と、回答情報の評価結果データベース７６とが設けられている。
【００７８】
入力手段６２は、通信ネットワーク４１，４８にモデムＭを通じて接続された各受講者の端末４３ａ〜４３ｎ及び回答者の端末４９ａ〜４９ｎと交信が可能となる。即ち、入力手段６２は、各受講者の端末４３ａ〜４３ｎから認証データ情報、教育用受講内容情報の送信要求情報、質問情報、回答者の端末４９ａ〜４９ｎからサーバ５０を通じて回答情報などを受信する。
【００７９】
ＣＰＵ６３は、ＲＯＭ６４に記憶されたプログラムにより受講者の認証データを出力する制御、要求された教育用受講内容情報を検索し出力する制御、新質問情報かを判別する制御、評価情報を受信し記憶する制御、回答情報を出力する制御、これら情報の接続料金を算出して課金情報を出力する制御、これら出力情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する制御などを実行する。
【００８０】
即ち、ＣＰＵ６３は、各受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された認証データを受信すると、認証データファイル７０に記憶されている登録済みの認証データと比較照合して一致すれば受講者である旨の認証情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する制御を実行する。ＣＰＵ６３は、この認証結果について認証データを送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに通信ネットワーク４１を通じて送信する。ＣＰＵ６３は、各受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信要求された教育用受講内容情報を各種教育講座データベース７１から検索して読出し要求元の各受講者用の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。ＣＰＵ６３は、各受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された質問情報について質問情報・回答情報のデータベース７３に記憶されている質問情報と比較照合し既質問情報か新質問情報かを判別する。判別の結果、ＣＰＵ６３は、既質問情報と判別すれば対応する既回答情報を読み出して受講者用の端末４３ａ〜４３ｎに送信し、新質問情報と判別すれば人材ネットワーク３３に送信する。ＣＰＵ６３は、人材ネットワーク３３から送信された新質問情報に対する回答情報を受信し、この回答情報を回答情報の評価依頼情報と共に質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する操作を実行する。ＣＰＵ６３は、送信要求された教育用講義内容情報及び回答情報の接続料金を算出して作成された課金情報を、当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する操作を実行する。
【００８１】
ＲＯＭ６４には、ＣＰＵ６３の制御プログラムが記憶されている。表示装置６５は、通信ネットワーク４１，４８に接続される陰極線管表示装置や液晶表示装置などであり、入力手段６２に入力される情報、出力手段６６から出力する情報を選択して表示する。即ち、表示装置６５は、ＣＰＵ６３の制御により入力手段６２に入力された認証データ、教育用講義内容情報の送信要求情報、質問情報、認証結果情報、要求された教育用講義内容情報、回答情報、講義内容情報及び回答情報に対する課金情報などの情報をリアルタイムで表示する。
【００８２】
出力手段６６は、通信ネットワーク４１，４８に接続され、ＣＰＵ６３の制御により各受講者の端末４３ａ〜４３ｎ及び回答者の端末４９ａ〜４９ｎと交信が可能となる。即ち、出力手段６６は、送信要求された教育用講義内容情報、回答情報、各種入力画面情報、回答者名簿情報などを受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信し、新質問情報を回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信する。
【００８３】
認証データファイル７０には、各受講対象者が電子教育システム３０を利用する際、受講者として承認を得るための認証データが予め登録されている。認証データファイル７０には、図８に示すように受講者名と関連付けてＩＰアドレスなどの各受講者の認証データが予め登録され記憶されている。図８は、認証データファイル７０に保存されている認証データの記憶内容を説明するための図である。図８には、受講者名、認証データの登録年月日、ＩＰアドレス、パスワード、組番号、組内番号、従業員番号などの記憶欄が空欄で示されている。図８の記憶欄には、各受講者が認証データを受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信の都度記憶される。認証データファイル７０に保存されているデータは、受講者が登録された真の受講者かどうかを判定するための受講者名簿である。認証データファイル７０には、予め登録された各受講者の認証データが保存されている。サーバ４２は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された個別情報の認証データが、認証データファイル７０に保存されているか否かによって通信ネットワーク４１との接続可否即ち、受講の可否を判別し、受講者の端末４３ａ〜４３ｎに出力する。
【００８４】
各種教育講座データベース７１には、電子教育講座として用意された例えば社員必須教育用の環境教育講座、ＩＳＯ教育講座、安全対策教育講座などが保存され、図９に示すように各講座名に関連付けて講座時間、講座内容などが記憶されている。図９は、各種教育講座データベース７１に記憶されている各種教育講座の記憶内容を説明するための図である。図９には、講座名、質問年月日、テキスト作成者、受講講座整理番号、講座時間、講座内容などの記憶欄が示されている。図９の記憶欄には、各受講者が教育用受講内容情報の送信要求情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信の都度記憶される。
【００８５】
即ち、各種教育講座データベース７１には、教育例えば社員教育用講座として環境教育のＩＳＯ１００００、ＩＳＯ１４０００などの教育用受講内容情報が予め用意して保存されている。送信要求する教育用受講内容情報を入力するための教育用受講内容情報入力画面情報は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面上に表示される。受講者は、教育用受講内容情報入力画面上において希望する電子教育講座の送信要求ボタンをクリックすることにより、送信要求した教育用受講内容情報がサーバ４２から受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信される。受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面には、送信要求した教育用受講内容情報が表示される。社員教育用講座は、通信ネットワーク４１に接続された受講者の端末４３ａ〜４３ｎであれば、いつでも、どこにいても送信要求した教育用受講内容情報が送信されて表示され、受講可能である。
【００８６】
図９の講座内容は、カリキュラムのアイテムが箇条書きされたり、講義内容の講義資料が記憶されたり、テキストが記憶されたり、教科書が記憶されたりして、自習することが可能な内容である。また、教育用受講内容情報は、音声による講義がある場合と表示のみのときで異なる内容になる。写真や図の動画を主体にした音声による講義内容も考えられる。ＣＰＵ６３は、教育用受講内容情報の送信要求があったとき、各種教育講座データベース７１に記憶されている講座名情報を読出し、比較照合し、一致した講座名情報があると、当該講座名情報を要求元の受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。
【００８７】
実施記録データベース７２には、図１０に示すように受講者の認証データと、受講講座名を示す整理番号と、質問情報に割り当てられた質問情報整理番号と、回答情報に割り当てられた回答情報整理番号などが関連付けられて記憶されている。図１０は、実施記録データベース７２に記憶されている受講履歴情報の記憶内容を説明するための図である。図１０には、受講者の認証データ、質問者名、質問年月日、受講講座整理番号、質問情報整理番号、回答情報整理番号などの記憶欄が示されている。即ち、実施記録データベース７２には、受講、質問、回答などの履歴情報が記録されている。この実施記録データベース７２は、人事台帳としても利用され、受講者の能力考課にも利用される。
【００８８】
実施記録データベース７２は、図６に示す通信ネットワーク４１に接続された多数の受講者の端末４３ａ〜４３ｎから前後して同一質問情報があったとき、前の回答情報が現在質問情報を送信している受講者の端末４３ａ〜４３ｎに回答される。この履歴により質問したときから回答情報を入手するまでの期間は、実質的に瞬時に得られることになり、質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎには、回答の待ち時間がほとんどなくサーバ４２から回答情報が送信される。このような即答現象は、受講者が増加すればするほど、即答される受講者数が増加する。しかも、受講者は、同一内容の回答情報を誰でもどこにいても、通信ネットワーク４１に接続された端末と認証データを有すれば入手可能である。このような機能は、質問したときの回答を得るための速度向上を目的としたものである。
【００８９】
質問情報・回答情報のデータベース７３には、図１１に示すように受講講座名に関連付けて質問情報、回答情報などが記憶されている。図１１は、質問情報・回答情報のデータベース７３に記憶されている過去の質問情報及びその回答情報の記憶内容を説明するための図である。図１１には、受講講座整理番号、質問者名、質問年月日、受講者の認証データ、質問情報整理番号、回答情報整理番号などの記憶欄が示されている。この質問情報・回答情報のデータベース７３は、受講者の質問情報が当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信されたとき同一質問情報の有無が検索されるファイルである。質問情報・回答情報のデータベース７３は、質問台帳として利用されるものである。
【００９０】
この質問情報・回答情報のデータベース７３には、受講中又は受講前又は受講後に受講者に発生し、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された質問情報が記憶され、この質問情報に対する回答情報及びその課金情報が関連付けて記憶される。質問情報・回答情報のデータベース７３には、多数の受講者が受講すると、その分多数の受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問情報がサーバ４２に送信され、その分サーバ４２から回答情報が送信され、多数の質問情報と回答情報が記憶される。この結果、多数の受講者による受講は、質問するや否やサーバ４２から回答情報が送信される。最初に質問して受信した回答情報と、後日他の受講者が瞬時に受信した回答情報とでは、異なる接続料金が課金される。
【００９１】
回答者専門分野別データベース７４には、図１２に示すように回答者名に関連付けて過去の経験、知識などから定められた専門分野情報や、評価情報などから推定された得意な回答分野が記憶されている。図１２は、回答者専門分野別データベース７４に記憶されている過去の回答者検索情報の記憶内容を説明するための図である。図１２には、回答者の整理番号、回答者名、専門分野、得意回答分野、受講講座整理番号、質問情報整理番号、回答情報整理番号などの記憶欄が示されている。回答者専門分野別データベース７４には、例えば教育用講義内容情報の各項目毎に予め担当する回答者名が定められ、さらに担当した質問情報、回答情報などが関連付けられて記憶されている。
【００９２】
回答者専門分野別データベース７４には、各回答者が専門とする例えば技術分野別回答者リストが記憶されている。ＣＰＵ６３は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信された質問情報が新質問情報であるとき、回答者専門分野別データベース７４から最適な回答者の端末４９ａ〜４９ｎを１乃至複数端末検索し、出力する。技術分野別回答者リストとしては、経験と知識から回答情報を作成するための専門分野として例えば機械、電気、電子工学、物理工学、無機化学、有機化学などに回答者が分類される。受講者の端末４３ａ〜４３ｎから新質問情報が送信されたとき、ＣＰＵ６３は、新質問情報を上記専門分野に分類された回答者から選択する。ＣＰＵ６３は、人材ネットワーク３３への質問情報送信機能と、人材ネットワーク３３からの回答情報受信機能と、質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎへの回答情報送信機能などを自動的に制御する。
【００９３】
回答者専門分野別データベース７４は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問情報が送信されたとき、この質問情報に対する回答情報を作成するのに最適な担当する回答者を自動的に検索するための辞書である。
【００９４】
各種入力画面データベース７５には、図１３（ａ）図に示す認証データ入力画面、（ｂ）図に示す受講講座名入力画面、（ｃ）図に示す質問情報入力画面、（ｄ）図に示す回答情報評価結果入力画面などが保存されている。これらの画面は、受講者が受講者の端末４３ａ〜４３ｎから操作して読出し表示画面に表示される。
【００９５】
図１３（ａ）図に示す認証データ入力画面は、認証データとして誤入力を無くすためにレコード単位毎に分割して入力されるように受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面に表示される。例えば認証データは、ＩＰアドレス、パスワード、組織名、従業員番号（受講者名）、ドメイン名などのうち少なくとも一つからなる。受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面にはレコード単位に区分されて表示されることが望ましい。図１３（ａ）には、認証データとしてＩＰアドレス、パスワード、組織名、組内番号、従業員番号（受講者名）などの入力欄が空欄で示されている。認証データは、環境教育などのように全社員対象や多数の受講者受講者を対象とした場合、数字、文字、記号及び／又は英字の７桁以上望ましくは１２桁以上が他の受講者と混同することなく識別可能である。
【００９６】
認証データは、レコード単位毎に全て同一長さの固定長とすることにより、多数の認証データの中から希望する認証データを検索し易くなる。このような認証データは、多数の受講者を識別することが可能なので、クレジットカードなどの手続きをすることなく課金することが可能である。即ち、受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、サーバ４２に認証データを送信し、サーバ４２から認証データを受信することにより受講者の受講が可能となる。
【００９７】
図１３（ｂ）図に示す受講講座入力画面は、受講に際し、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから教育用受講内容情報を送信要求するときに教育講座名を入力する画面で、受講者の端末４３ａ〜４３ｎに表示される。図１３（ｂ）には、受講講座名、受講年月日、受講者名などの入力欄が空欄で示されている。
【００９８】
図１３（ｃ）図に示す質問情報入力画面は、各講座を受講することにより疑問点が発生したとき、質問情報を入力するための画面で、受講者の端末４３ａ〜４３ｎに表示される画面である。この画面には、受講中の講座名、疑問発生個所例えばテキストのページや行数、質問内容などからなる質問情報が表示され、この質問情報は受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信される。図１３（ｃ）には、受講者名、質問年月日、講座名、質問内容などの入力欄が空欄で示されている。
【００９９】
図１３（ｄ）図に示す回答情報評価結果入力画面は、質問情報に対する回答情報が送信されたとき、回答情報の評価依頼を受け、受講者が質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面上で評価結果を入力する画面である。回答情報の評価内容は、例えば質問した受講者自身が、送信された回答情報を閲覧して疑問であったことが明確に理解できたか否かの評価情報である。評価内容としては、評価点の高い順に例えば「▲５▼疑問であったことが明確に理解でき、さらに関連情報も入手できた。▲４▼疑問であったことが明確に理解できた。▲３▼疑問であったことが理解できた。▲２▼疑問であったことが理解できたとは言えない。▲１▼ますます判らなくなった。」などである。図１３（ｄ）には、受講者名、受講講座名、質問年月日、評価内容などの入力欄が空欄で示されている。この評価内容は、図４に示すように入力される。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、評価情報入力後図１３（ｄ）図に示す評価情報をサーバ４２に送信する。
【０１００】
サーバ４２は、ＣＰＵ６３の制御による回答情報の評価結果データベース７６に回答者名に関連付けて評価情報を記憶する。受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信要求された入力画面をＣＰＵ６３は、各種入力画面データベース７５から検索して読み出し要求元の受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信し表示する。受講の可否は、予め各受講者の認証データをサーバ４２の認証データファイル７０に登録しておき、受講の都度、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから入力された認証データと一致する認証データが認証データファイル７０から抽出されたか否かによって確認され、サーバ４２に出力される。
【０１０１】
回答情報の評価結果データベース７６には、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからの質問情報に対する回答情報がサーバ４２から受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信され、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから回答情報の評価情報が送信されるプロセスにおいて、質問情報に関連付けて回答情報及び評価情報が記憶される。
【０１０２】
回答情報への入金は、同一質問情報に対して回答情報を送信した一人又は複数人の回答者への入金である。サーバ４２は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された上記評価情報により分配率（係数）を決定して算出された金額情報を各回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信し、各回答者４９ａ〜４９ｎへの入金を行う。即ち、複数人の回答者への入金は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された評価情報により分配率を決定して算出された金額を各回答者に支払うことである。
【０１０３】
受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、回答情報の評価結果データベース７６に記憶されている各担当者の過去の実績を閲覧することが可能であり、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問情報送信先の回答者の端末４９ａ〜４９ｎを指名することが可能である。
【０１０４】
課金サーバ４５は、図１４に示すように構成され、母線８１には、入力手段５２と、中央制御装置（ＣＰＵ）８３と、ＲＯＭ８４と、表示装置８５と、出力手段８６と、記憶装置８７とが接続されている。記憶装置８７には、課金算出基準データベース９１と、課金情報データベース９２と、受講者別課金情報データベース９３と、回答者別課金情報データベース９４とが設けられている。
【０１０５】
入力手段８２は、通信ネットワーク４１に接続され、各受講者の端末４３ａ〜４３ｎ及び回答者の端末４９ａ〜４９ｎと交信が可能である。即ち、入力手段８２には、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に送信される認証データ情報、受講講座の送信要求情報、質問情報、サーバ４２から受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信される教育用講義内容情報、回答情報などが分技して入力される。
【０１０６】
ＣＰＵ８３は、ＲＯＭ８４に記憶されたプログラムにより各受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信要求された教育用講義内容情報に対する接続料金の算出制御や質問情報に対する回答情報の接続料金の算出制御を実行する。ＣＰＵ８３は、この接続料金から求められた課金情報を、課金情報データベース９２に記憶し、サーバ４２及び受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する制御をする。表示装置８５は、入、出力する教育用講義内容情報、回答情報や課金情報を表示する。出力手段８６は、教育用講義内容情報のサービスに対する接続料金情報や回答情報の接続料金情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。
【０１０７】
記憶装置８７には、図１５に示す講座名毎の課金算出基準データベース９１と、図１６（ａ）に示す課金情報データベース９２、（ｂ）に示す受講者別課金情報データベース９３、（ｃ）に示す各回答者別課金情報データベース９４などが記憶されている。課金算出基準データベース９１には、図１５に示すような教育用講義内容情報、準備質疑応答集、既質問情報、新質問情報に対する算出基準が質問区分に関連付けて記憶されている。図１５には、各種教育講座毎の課金情報、質問区分毎の課金情報が算出されて記憶される状態が示されている。準備質疑応答集は、テキスト作成者により予め設定された質疑応答内容であるため、課金欄には無料と記憶されている。
【０１０８】
既質問情報は、過去同一質問情報が存在し、既に記憶されている質問情報である。既質問情報には、最初の新質問情報に対する回答情報の課金情報が区分の欄に記憶されている。新質問情報は、最初の質問内容である。新質問情報に対する回答書を作成する方法には、Ａ：回答者が図書館などで調査して回答書を作成する方法、Ｂ：回答者がインターネットで調査して回答書を作成する方法、Ｃ：回答者が調査することなく過去の経験、学習などで直ちに回答書を作成する方法などがある。既質問情報については、新質問情報に対する回答書の課金と同一接続料金であることが示めされている。質問者に対しては、即答される利点がある。
【０１０９】
各教育用講義内容情報の接続料金は、用意されている各教育講座について例えば接続時間に応じて異なる接続料金が設定されている。サーバ４２は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎに教育用講義内容情報を送信するとき、この教育用講義内容情報の課金情報を課金サーバ４５から読み出して受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。図１５において、準備質疑応答集は、各教育講座テキストの作成者がテキスト作成時に予想される質問に対する回答集を作成してサーバ４２に記憶しておき、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２に質問情報が受信されたときＣＰＵ８３が最初に検索するファイルである。既質問情報は、既に他の受講者が質問し、回答者による回答情報をサーバ４２が受信し、記憶された状態の質問情報である。
【０１１０】
新質問情報は、既質問情報でない初めての内容の質問情報である。新質問情報の接続料金は、例えば回答者の知識で回答情報を作成したときの質問はＣの料金であり、インターネットを利用して回答情報を作成したときの質問はＢの料金であり、図書館などで文献調査して回答情報を作成した場合はＡの料金を支払う。Ａ、Ｂ、Ｃの料金は、異なる料金であり例えば順次低額にしてもよい。既質問情報に対する課金は、新質問情報のランクに応じた課金が設定されている。即ち、課金算出基準データベース９１には、講義内容情報と回答情報で異なる課金が予め設定されて記憶され、既質問情報と新質問情報で異なる課金が予め設定されて記憶されている。教育用講義内容情報や回答情報をサーバ４２から受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する際、ＣＰＵ８３は適合する課金情報を読み出して受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する。
【０１１１】
図１６において、課金情報データベース９２には、図１６（ａ）に示すように各質問情報に対する回答情報の接続料金が記憶されている。図１６（ａ）には、質問年月日、回答年月日、講座名、質問番号、回答番号、回答書作成時間、接続料金などの項目の記憶欄が空欄で示されている。受講者別課金情報データベース９３には、図１６（ｂ）に示すように各受講者名に関連付けて総ての質問に対する回答情報の接続料金が記憶されている。図１６（ｂ）には、認証データ、質問年月日、講座名、接続時間、接続数、接続料金などの項目の記憶欄が空欄で示されている。回答者別課金情報データベース６４には、図１６（ｃ）に示すように各回答者に関連付けて総ての質問に対する回答情報の接続料金が記憶されている。図１６（ｃ）には、回答者名、質問者名、質問年月日、回答年月日、講座名、質問番号、接続料金などの項目の記憶欄が空欄で示されている。
【０１１２】
人材ネットワーク用サーバ５０は、図１７に示すように母線１００に入力手段１０１と、人材ネットワーク用中央制御装置（ＣＰＵ）１０２と、記憶手段１０３と、表示装置１０４と、出力手段１０５と、記憶装置１０６とが接続されている。記憶装置１０６には、回答者専門分野別データベース１１１と、実施記録データベース１１２と、人材ネットワーク用質問情報・回答情報・課金情報のデータベース１１３と、回答情報の評価結果データベース１１４などが設けられている。
【０１１３】
入力手段１０１は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２を通じて送信される各電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎにおいて新質問情報を受信し、この新質問情報は、ＣＰＵ１０２の制御により信号処理される。ＣＰＵ１０２は、記憶手段１０３に記憶されたプログラムによりサーバ４２から新質問情報が送信されたときこの新質問情報を記憶し、この新質問情報が既質問情報として存在するか実施記録データベース１１２を検索し、有りのとき既回答情報をサーバ４２に送信する。
【０１１４】
ＣＰＵ１０２は、否のとき新質問情報として、この新質問情報に対する回答情報を作成するのに適切な回答者を検索し、担当する回答者の端末４９ａ〜４９ｎに新質問情報を送信する。回答者は、新質問情報に対する回答書を作成し、回答者の端末４９ａ〜４９ｎに回答情報を入力する。ＣＰＵ１０２は、回答者の端末４９ａ〜４９ｎからの回答情報を実施記録データベース１１２に記憶したのちサーバ４２に送信する制御を実行する。表示装置１０４は、例えば液晶表示装置である。表示装置１０４は、質問した受講者の端末４３ａ〜４３ｎからサーバ４２を通じて入力手段１０１に入力される新質問情報と、出力手段１０５から送信する回答情報と、担当する回答者の端末４９ａ〜４９ｎから送信された回答情報などをリアルタイムで表示する。
【０１１５】
出力手段１０５は、回答情報をサーバ４２に送信する。ＣＰＵ１０２は、質問情報を受信したとき回答者専門分野別データベース１１１から当該質問情報を担当する回答者を検索して読出す。ＣＰＵ１０２は、新質問情報を担当する回答者の端末４９ａ〜４９ｎに出力手段１０５から通信ネットワーク４８を通じて送信する。
【０１１６】
回答者専門分野別データベース１１１には、図７に示されているサーバ４２の回答者専門分野別データベース７４と同様に、各担当者の過去の経歴からの専門分野と、過去に作成された回答情報などが記憶されている。回答者専門分野別データベース１１１には、各専門分野毎に回答者名が関連付けて回答者検索情報として記憶されている。回答者の専門分野は、例えば教育用講義内容情報に関連して回答する担当が分類される。即ち、回答者専門分野別データベース１１１には、電話番号、メールアドレスなど各回答者の端末のアドレス、回答者名、専門分野、教育講座番号、質問情報整理番号、回答情報整理番号などが関連付けて記憶されている。
【０１１７】
担当する回答者を決定する手段は、例えば全教育講座のテキストにおいて、細分化された各カリキュラム（項目）に回答を担当する一名又は数名の回答者を予め定めておき、受講者の端末４３ａ〜４３ｎからカリキュラム（項目）を指定することにより決定することが可能である。即ち、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問情報をサーバ４２に送信する際、図６に示す受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問内容と同時に質問の出所である上記カリキュラム名も指定することにより自動的に回答者が決定される。テキストの各カリキュラムと回答者の関係は、テキストの各カリキュラムと回答者名に夫々コンピュータ論理演算用整理番号を付与し、関連付けて回答者専門分野別データベース１１１に記憶される。
【０１１８】
受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問情報をサーバ４２に送信する際に、上記カリキュラムを指定することにより回答者の端末４９ａ〜４９ｎは、自動的に決定される。各カリキュラムに割り当てられた回答者が、複数人いる場合、過去の回答実績から選択された回答者の端末４９ａ〜４９ｎ情報が受講者の端末４３ａ〜４３ｎに入力され、選ばれた回答者の端末４９ａ〜４９ｎに質問情報を送信してもよい。過去の回答実績とは、回答情報の内容が理解し易いとか、専門的であるとか、具体的説明であるとかなどの評価情報である。このようにテキストの各カリキュラムに担当する回答者名を回答者専門分野別データベース７７に予め記憶しておくことは、質問情報に対する回答情報を作成する担当する回答者を選択し、決定するのに有効である。
【０１１９】
さらに、回答者専門分野別データベース１１１には、各回答者の質問情報に対する回答情報の履歴情報も記憶されている。即ち、回答者専門分野別データベース１１１は、過去の回答履歴からも担当する回答者名を決定することも可能なようになっている。ＣＰＵ１０２は、一つの質問情報に対して複数人の回答者の端末４９ａ〜４９ｎに回答情報の作成依頼情報を送信することもある。各回答者の端末４９ａ〜４９ｎから送信された回答情報は、実施記録データベース１１２に記憶される。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、質問情報の送信先として、過去質問者により受領された回答情報件数の多い回答者の端末４９ａ〜４９ｎに質問情報を送信するようにサーバ４２に指示する制御情報を送信してもよい。
【０１２０】
実施記録データベース１１２には、図６に示す複数個所の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎからの多数の質問に対して回答者が作成した回答情報が記憶されている。実施記録データベース１１２は、各回答者の実施記録であり、さらに前後して同一質問があったとき、前の回答情報が読み出されて質問者である受講者の端末４３ａ〜４３ｎに直ちに回答されることを目的としたファイルである。特に電子教育システム３０において、図６に示すように１カ所の人材ネットワーク３３が多数の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎと接続され、人材ネットワーク３３に集中して依頼を受けたとき、質問の事例が増加し、質問に対する回答の高速化効果は、より多数の受講者に発生する。
【０１２１】
同様に、人材ネットワーク用質問情報・回答情報・課金情報のデータベース１１３には、複数個所の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎにおける質問情報と回答情報、課金情報などの回答者の実施記録が記憶されている。人材ネットワーク用質問情報・回答情報・課金情報のデータベース１１３には、回答者に関連付けて質問情報とその回答情報が記憶されている。即ち、質問情報・回答情報・課金情報のデータベース１１３には、質問する受講者の端末４３ａ〜４３ｎのアドレス情報と、受講講座整理番号情報と、質問情報整理番号情報と、回答情報整理番号情報と、課金情報整理番号情報などが関連付けて記憶されている。
【０１２２】
回答情報の評価結果データベース１１４には、サーバ４２の回答情報の評価結果データベース７６と同様の内容が記憶されているが、この評価結果データベース１１４は複数個所の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎからの回答情報に対する評価情報が収集されて記憶されている。従って、この評価結果データベース１１４に記憶された評価情報は、同一質問に対する回答情報の評価が多数となり、より高い評価結果が得られる。この回答情報の評価結果データベース１１４は、より良い回答情報の作成、より公平な回答情報への入金などに有効である。
【０１２３】
回答情報への入金は、同一質問情報に対して回答情報を送信した一人又は複数人の回答者への入金である。サーバ５０は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された上記評価情報により分配率を決定して算出された金額情報を各回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信し、各回答者の端末４９ａ〜４９ｎへの入金を行う。即ち、複数人の回答者への入金は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから送信された評価情報により分配率を決定して算出された金額を各回答者に支払うことである。
【０１２４】
受講講座整理番号情報、質問情報整理番号情報、回答情報整理番号情報は、各教育講座の講義内容情報において発生した質問内容とその回答内容である。従って、既質問情報は、サーバ４２における既質問情報の蓄積とサーバ５０における既質問情報の蓄積とでは、質問情報の蓄積量が大きく異なる。多数の電子教育ネットワーク３１ａ〜３１ｎを取り扱う人材ネットワーク３３と交信することは、質問情報に対する回答情報を得るための経費が安価であり、高速に回答を得ることができる。また、通信ネットワーク４８を例えばインターネットにし、一企業に限らず多数の企業や多数の事業所を担当する人材ネットワーク３３と交信することは、さらに、経費が安価となり、回答情報を迅速に受信することができる。特に、上記人材ネットワーク３３との交信は、全社員が受講しなければならない環境教育のような場合有効であり、受講者にとって理解し易い回答情報の作成、公平な回答情報への入金を行うことができる。
【０１２５】
次に、電子教育の受講プロセスを図１８のフローチャートを参照して説明する。図６乃至図１７と同一部分には同一符号を付与して説明し、その詳細な説明は重複するので省略する。受講者は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面に表示されたログインボタンが受講者によりクリックされることによりログイン画面例えば図１３（ａ）に示す認証データ入力画面が選択されて表示画面に表示されてスタートする（Ｆ−２１）。受講者は、表示画面に予め登録された認証データを入力して受講者認証手続きを行う。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、予め受講対象者に割り当てられ登録されているＩＰアドレス（ユーザＩＤ）、パスワード、従業員番号などからなる認証データをサーバ４２に送信する（Ｆ−２２）。これらは、数字と英字で７桁以上より望ましくは１２桁以上で構成することにより多数の受講者の認証に有効である。
【０１２６】
サーバ４２のＣＰＵ６３は、予め受講対象者として認証データファイル７０に登録される認証データと、送信された認証データと比較照合し（Ｆ−２３）、一致すれば受講者として認証し、受講許可情報を当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎに返信して、表示画面にその旨表示される。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、受講開始ボタンがクリックされて発生した受講開始情報をサーバ４２に送信する（Ｆ−２４）。他方、不一致であれば、当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎの操作者は、受講者として認証されず受講することができない旨表示画面に表示される（Ｆ−２５）。
【０１２７】
受講者は、受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面に図１３（ｂ）に示す受講講座名入力画面を表示し、希望する受講講座名などを入力する。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、希望する受講講座名又はカリキュラム、受講年月日、受講者名情報などが入力された図１３（ｂ）に示す受講講座名入力画面情報をサーバ４２に送信し、教育用講義内容情報を送信要求する。サーバ４２のＣＰＵ６３は、各種教育講座データベース７１に保存されている講座名又はカリキュラムと、送信された受講講座名又はカリキュラムと比較照合し、一致した教育用講義内容情報又はカリキュラムを読出し、当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する（Ｆ−２６）。受講者の端末４３ａ〜４３ｎには、受講者の送信要求により送信された教育用講義内容情報又はカリキュラムが表示され（Ｆ−２７）、受講者による受講が行われる。
【０１２８】
受講者は、受講中に教育用講義内容情報の疑問点、不明点、理解できない内容などの質問情報が発生すると、受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面に図１３（ｃ）に示す質問情報入力画面を表示させる操作をして、質問情報を入力する。受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、入力された質問情報を通信ネットワーク４１を通じてサーバ４２に送信する（Ｆ−２８）。
【０１２９】
サーバ４２のＣＰＵ６３は、質問情報・回答情報のデータベース７３に記憶されている質問情報と比較照合し（Ｆ−２９）、一致していれば既質問情報と判定し、該当する既回答情報を読出す（Ｆ−３０）。ＣＰＵ６３は、既回答情報を課金サーバ４５に送信し、課金算出基準データベース９１から読み出された算出基準により、予め定められた受講講座又は受講カリキュラムの接続料金と回答情報に対する接続料金を計算する。受講講座又はカリキュラムを複数受講契約し質問が複数回ある場合は、ＣＰＵ６３が認証データを基準としてこれらの契約数及び接続数を加算して課金情報としてサーバ４２に送信する。即ち、ＣＰＵ６３は、課金サーバ４５の図１４に示めす課金算出基準データベース９１に記憶されている算出基準と比較照合し（Ｆ−３１）、既質問情報の該当する質問区分から接続料金（課金情報）を算出し、この課金情報と既回答情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する（Ｆ−３２）。
【０１３０】
他方、上記比較照合工程（Ｆ−２９）において、不一致であったときＣＰＵ６３は、新質問情報と判定し（Ｆ−３３）、この新質問情報を通信ネットワーク４８を通じてサーバ５０に送信する。この新質問情報を受信したサーバ５０のＣＰＵ１０２は、人材ネットワーク用質問情報・回答情報・課金情報のデータベース１１３に記憶されている質問情報と比較照合する（Ｆ−３４）。ＣＰＵ１０２は、比較照合の結果、一致する質問情報があったとき（Ｆ−３５）、人材ネットワークでの既質問情報と判定し（Ｆ−３６）、該当する既回答情報を読出し、サーバ４２に送信する。サーバ４２のＣＰＵ６３は、課金サーバ４５の課金算出基準データベース９１から課金情報を算出し（Ｆ−３７）、算出した課金情報と既回答情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する（Ｆ−３８）。
【０１３１】
他方、比較照合工程（Ｆ−３４）において、ＣＰＵ１０２が不一致と判定すると（Ｆ−３９）、ＣＰＵ１０２は回答者専門分野別データベース１１１から該当する回答者を一人又は複数人選択し（Ｆ−４０）、選択された回答者の端末４９ａ〜４９ｎに新質問情報を送信する（Ｆ−４１）。送信された新質問情報は、回答者の端末４９ａ〜４９ｎの表示画面に表示される。回答者は、新質問情報に対する回答書を作成する。この回答書の作成手段には、新質問情報に対する回答情報を過去の経験から得た知識により作成するケース、インターネットにより調査して作成するケース、図書館で調査して作成するケースなどがある。（これら各ケースは、回答情報作成の難易度が異なるためこの難易度に応じた異なる接続料金が課金される。）
ＣＰＵ１０２は、担当した回答者の回答者の端末４９ａ〜４９ｎから新質問情報に対する回答情報をサーバ５０，４２に送信する（Ｆ−４２）。サーバ４２のＣＰＵ６３は、課金サーバ４５に回答情報を送信し、図１４に示す課金算出基準データベース９１から質問区分を選択して接続料金を算出して課金する（Ｆ−４３）。ＣＰＵ６３は、この課金情報を質問情報、回答情報に関連付けて記憶装置８７のデータベース９２〜９４に記憶し（Ｆ−４４）、その後、回答情報及び回答情報の評価依頼情報に課金情報を添付して質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに送信する（Ｆ−４５）。受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面には、送信された回答情報が表示され（Ｆ−４６）質問した疑問点や確認点などが理解できたか否かの回答情報の評価情報が受講者の端末４３ａ〜４３ｎに入力される。当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎの表示画面には、図１３（ｄ）の回答情報の評価結果入力画面が表示される。質問した受講者は、回答情報を閲覧して理解できたか否かの評価を表示画面上において該当個所にチェックして評価情報を、質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎに入力する（Ｆ−４７）。
【０１３２】
質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎは、質問情報を送信した受講者が作成した評価情報をサーバ４２に送信する（Ｆ−４８）。サーバ４２は、送信された評価情報を回答情報の評価結果データベース７６に回答情報に関連付けて記憶すると共に各回答情報を作成した回答者の端末４９ａ〜４９ｎに送信する（Ｆ−４９）。回答者は、表示画面に送信された評価情報を表示し、この評価結果から次に作成する回答情報の質的改善を行う。ＣＰＵ６３は、回答情報の評価結果データベース７６に記憶された評価情報を読出し、この評価情報から各回答情報への接続料金の分配率を算出し、各回答情報への入金額情報を回答情報の評価結果データベース７６、１１４に記憶する（Ｆ−５０）。
【０１３３】
さらに、サーバ４２，５０は、評価情報を回答情報への、入金額算出のためのデータや、回答者の専門分野、担当分野を決定するためのデータとして使用する。受講者の端末４３ａ〜４３ｎから受講再開情報をサーバ４２に送信することにより、サーバ４２のＣＰＵ６３は、教育用受講内容情報の送信を再スタートする（Ｆ−５１）。このようなプロセスを繰返して受講を終了する（Ｆ−５２）。このような受講プロセスを実行することにより、講師による講義と同様な臨場感を得ることができる。
【０１３４】
このようにして受講者の端末４３ａ〜４３ｎから質問情報を送信して回答情報を受信したとき当該受講者の端末４３ａ〜４３ｎには、回答情報の作成難易度に応じて自動的に課金され、この課金は、既質問情報と新質問情報で異なる接続料金が課金される。回答者による新質問情報の課金は、回答情報入手の難易度に応じて異なる接続料金が課金される。
【０１３５】
上記実施形態において、個人や会社で受講する際など、有料の教育講座においては、予算の管理が重要である。このような予算管理法として、最大予算額を予め各受講者の端末４３ａ〜４３ｎから設定してサーバ４２に送信し、限度額又は限度額に近い接続料金になったとき、報知する手段を設けることが可能である。この限度額報知手段としては、受講者の端末４３ａ〜４３ｎ表示画面に赤色表示又は大きな文字で、「残額無し」の文字表示、又は音声表示、又は文字と音声の両方の手段によりアラーム表示することが可能である。この場合、受講者は、質問より受講を優先し、受講者の端末４３ａ〜４３ｎから受講予定の受講講座、カリキュラムなどについて予め設定しておくことにより、質問件数により予算管理することが可能である。
【０１３６】
アラーム表示は、受講終了期限を受講者の端末４３ａ〜４３ｎから入力しておくことにより、受講終了期限に近づいたとき受講者の端末４３ａ〜４３ｎに表示することが可能である。受講終了期限は、各受講講座毎、各カリキュラム毎に設定してもよい。
【０１３７】
上記電子教育システムは、受講者がアクセスして確認できる接続数確認プログラム、接続数を受講者の操作で追加合算できる接続数追加プログラム、有料情報の料金を認証データの接続数から徴収する情報提供料徴収プログラムなどを、ｈｔｔｐサーバ上で動作するプログラム群で構成することが可能である。最初に表示するＵＲＬを指定することが可能なＷＷＷブラウザーと組み合わせて特定のＷＷＷページを表示するようにしてもよいので、インターネットを利用することによって自由に環境を設定することが可能である。
【０１３８】
さらに、電子教育システム３０は、通信ネットワーク４８をインターネットにより構成することにより、一つの人材ネットワーク３３に対して多数の個人や会社、学校、自治体、病院の医者などの団体からなる受講者が受講することが可能である。このように構成した電子教育システム３０は、人材ネットワーク用サーバ５０に多数の質問が集中されるため、多数の受講者がより安価に疑問を解決する回答情報を得ることが可能である。安価に回答情報が得られることは、気楽に質問することが可能となり、受講講座の理解度を高める効果がある。
【０１３９】
連続受講とは、例えば一つの教育講座について全てのカリキュラムが終了するまで受講することであり、断続受講とは例えば仕事の合間に１カリキュラムづつ受講するとか、２カリキュラムづつ受講するとか都合のつくときに受講する受講形態である。
【０１４０】
上記実施形態では、受講者からの質問情報を一人又は複数人の回答者に送信して回答を求める例について説明したが、待機中の複数人の回答者の端末４９ａ〜４９ｎから回答情報を受信した場合、質問情報を送信した受講者の端末４３ａ〜４３ｎの画面上で理解し易い希望する回答情報のみを選択して受領することが可能である。受講者は、複数の回答情報を受領してもよいが、接続数に応じて課金される場合があり高価となる。質問者に回答情報が受領された回答者には、課金情報に相当する売上高が計上され、この売上高情報を回答者の評価情報として利用することも可能である。
【０１４１】
上記実施形態によれば、次のような作用効果を得ることができる。回答者から送られてきた回答情報に対し適正に評価することができる。さらに、この評価情報により回答情報への入金額を決定することができる。さらに、評価情報により回答者の得意回答分野やよい回答情報の作成マニュアルなどに利用することができる。さらに、電子教育を受講し、受講中に疑問が発生し質問情報を送信したとき、回答者による回答情報を受講者の端末４３ａ〜４３ｎで受信することができる。さらに、回答情報に対する評価を質問した受講者が行うので公正で実質的な評価情報を得ることができる。さらに、この評価情報は、受講者が支払う回答情報に対する接続料金の分配率に使用することができる。さらに、評価情報を回答者への分配率に使用することは、回答情報への公平な入金額を算出することができる。さらに、回答情報の評価を質問した受講者が行い、評価情報を作成した回答者に送信するので、次の回答情報の作成に有効に反映され、受講者が理解し易い回答情報を作成することができる
【０１４２】
【発明の効果】
この発明によれば、回答者から送られてきた回答情報に対し適正に評価することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の電子教育システムの実施形態を説明するための機能ブロック図。
【図２】図１の電子教育システムの実施形態を説明するためのシステム構成図。
【図３】図２のシステムによる電子教育の受講方法を説明するためのフローチャート。
【図４】図２の評価情報の採点表の例を具体的に説明するための図。
【図５】図４の採点表に採点結果が入力された例を具体的に説明するための図。
【図６】図２の他の実施形態を説明するためのシステム構成図。
【図７】図６のサーバ４２の実施例を説明するためのシステム構成図。
【図８】図７の認証データファイルに記憶される認証情報の例を具体的に説明するための図。
【図９】図７の各種教育講座データベースに記憶される情報の例を具体的に説明するための図。
【図１０】図７の実施記録データベースに記憶される情報の例を具体的に説明するための図。
【図１１】図７の質問情報・回答情報データベースに記憶される情報の例を具体的に説明するための図。
【図１２】図７の回答者専門分野別データベースに記憶される情報の例を具体的に説明するための図。
【図１３】図６の受講者の端末に表示される入力画面の例を具体的に説明するための図。
【図１４】図６の課金サーバの実施例を具体的に説明するためのシステム構成図。
【図１５】図１４の課金算出基準データベースに記憶される情報の例を具体的に説明するための図。
【図１６】図１４の課金情報データベースなどに記憶される情報の例を具体的に説明するための図。
【図１７】図６の人材ネットワーク用サーバの実施例を説明するためのシステム構成図。
【図１８】図６の電子教育システムによる電子教育の受講及び評価方法についての実施形態を説明するためのフローチャート。
【符号の説明】
１，３０…電子教育システム、１１，３２，４１，４８…通信ネットワーク、１２ａ〜１２ｎ，４３ａ〜４３ｎ…受講者の端末、１４，４５…課金サーバ、２８，６３，８３，１０２…ＣＰＵ、１３，４１…サーバ、３１ａ〜３１ｃ…電子教育ネットワーク、３３…人材ネットワーク、４４…評価情報記憶手段、４６，５１…管理者用コンピュータ、４９ａ〜４９ｎ…回答者の端末、５０…人材ネットワーク用サーバ、６１，８１，１００…母線、６２，８２，１０１…入力手段、６４，８４，…ＲＯＭ、６５，８５，１０４…表示装置、６６，８６，１０５…出力手段、２９，６７，８７，１０６…記憶装置、７０…認証データファイル、７１…各種教育講座データベース、７２，１１２…実施記録データベース、７３…質問情報・回答情報データベース、７４…回答者専門分野別データベース、７５…各種入力画面データベース、７６，１１４…回答情報の評価結果データベース、９１…課金算出基準データベース、９２…課金情報データベース、９３…受講者別課金情報データベース、９４…回答者別課金情報データベース、１０３…記憶手段、１１１…回答者専門分野別データベース、１１３…質問情報・回答情報・課金情報のデータベース。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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