(57)【要約】【課題】複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援する手段を提供すること。【解決手段】業務分担支援装置１０は、業務用件を入力させる手順と、複数のシステムを識別する名称を入力させる手順と、評価項目および評価項目の重要度である評価項目の重みを入力させる手順と、評価項目における評価値を入力させる手順と、複数のシステムの各システムごとに、評価項目における評価値と評価項目の重みとを入力とする所定の関数における出力値を算出する手順と、各システムごとの出力値を比較して所定の業務用件を担当するシステムを決定する手順と、業務用件と決定されたシステムとの対応情報を、業務システムの設計の結果として出力する手順とを含めて実行することを特徴とする。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援する方法であって、計算機が、前記複数のシステムのうちのいずれかのシステムの有する機能を割り当てる単位となる業務用件を入力させる手順と、前記複数のシステムを識別する名称を入力させる手順と、前記業務システムへの要望を基にした評価項目および前記評価項目の重要度である評価項目の重みを入力させる手順と、前記評価項目における評価値を入力させる手順と、前記複数のシステムの各システムごとに、前記評価項目における評価値と前記評価項目の重みとを入力とする所定の関数における出力値を算出する手順と、各システムごとの前記出力値を比較して前記所定の業務用件を担当する前記複数のシステムのうちいずれかのシステムを決定する手順と、前記業務用件と決定されたシステムとの対応情報を、前記業務システムの設計の結果として出力する手順とを含めて実行することを特徴とする業務システムの設計支援方法。
【請求項２】
前記所定の業務用件において前記出力値が同点となる前記複数のシステムについて、計算機が、運用面を基にした評価項目、評価項目の重み、ならびに、評価値を入力させる手順と、前記所定の業務用件と関連する業務用件を入力させる手順と、前記運用面を基にした評価項目における前記評価値と前記評価項目の重みとを入力として前記所定の関数における運用面を基にした出力値を算出する手順と、前記関連する業務用件が決定するシステムに対応する出力値に前記運用面を基にした出力値を加算する手順と、前記複数のシステムの各システムにおける前記加算された出力値を比較して所定の業務用件を担当する前記複数のシステムのうちのいずれかのシステムを決定する手順と、前記業務用件と前記決定されたシステムとの対応情報を、前記業務システムの設計の結果として出力する手順とを含めて実行することを特徴とする請求項１に記載の業務システムの設計支援方法。
【請求項３】
前記加算された出力値が、更に同点となる場合、前記計算機が、前記所定の業務用件と関連する別の業務用件の少なくとも１つを入力させる手順と、前記運用面を基にした評価項目における前記評価値と前記評価項目の重みとを入力として前記所定の関数における運用面を基にした別の出力値を算出する手順と、前記別の業務用件が決定するシステムに対応する前記加算された出力値に前記別の出力値を更に加算する手順と、複数のシステムの各システムにおける前記更に加算された出力値を比較して所定の業務用件を担当する前記複数のシステムのうちのいずれかのシステムを決定する手順と、前記業務用件と前記決定されたシステムとの対応情報を、前記業務システムの設計の結果として出力する手順とを含めて実行することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の業務システムの設計支援方法。
【請求項４】
入力および出力に用いられる編集画面を提示する手順を更に追加し、編集画面は、２次元の表形式とし、縦または横の索引のうち、いずれか一方を前記業務用件とし、もう一方を前記評価項目および前記業務システムの設計の結果とし、前記表形式のデータとして前記所定の関数の出力値を前記計算機が表示することを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載の業務システムの設計支援方法。
【請求項５】
前記編集画面は、前記評価項目および前記評価項目の重みを表示する際に、前記評価項目の重みについて、昇順または降順に整列させてから表示することを特徴とする請求項４に記載の業務システムの設計支援方法。
【請求項６】
複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援するプログラムであって、前記プログラムは、計算機に読み取られ、実行されることで、前記複数のシステムのうちのいずれかのシステムの有する機能を割り当てる単位となる業務用件を入力させるステップと、前記複数のシステムを識別する名称を入力させるステップと、前記業務システムへの要望を基にした評価項目および前記評価項目の重要度である評価項目の重みを入力させるステップと、前記評価項目における評価値を入力させるステップと、前記複数のシステムの各システムごとに、前記評価項目における評価値と前記評価項目の重みとを入力とする所定の関数における出力値を算出するステップと、各システムごとの前記出力値を比較して前記所定の業務用件を担当する前記複数のシステムのうちいずれかのシステムを決定するステップと、前記業務用件と決定されたシステムとの対応情報を、前記業務システムの設計の結果として出力するステップとを含めて計算機に実行させることを特徴とする業務システムの設計支援プログラム。
【請求項７】
前記所定の業務用件において前記出力値が同点となる前記複数のシステムについて、計算機が、運用面を基にした評価項目、評価項目の重み、ならびに、評価値を入力させるステップと、前記所定の業務用件と関連する業務用件を入力させるステップと、前記運用面を基にした評価項目における前記評価値と前記評価項目の重みとを入力として前記所定の関数における運用面を基にした出力値を算出するステップと、前記関連する業務用件が決定するシステムに対応する出力値に前記運用面を基にした出力値を加算するステップと、前記複数のシステムの各システムにおける前記加算された出力値を比較して所定の業務用件を担当する前記複数のシステムのうちのいずれかのシステムを決定するステップと、前記業務用件と前記決定されたシステムとの対応情報を、前記業務システムの設計の結果として出力するステップとを含めて計算機に実行させることを特徴とする請求項６に記載の業務システムの設計支援プログラム。
【請求項８】
入力および出力に用いられる編集画面を提示するステップを更に追加し、編集画面は、２次元の表形式とし、縦または横の索引のうち、いずれか一方を前記業務用件とし、もう一方を前記評価項目および前記業務システムの設計の結果とし、前記表形式のデータとして前記所定の関数の出力値を前記計算機に表示させることを特徴とする請求項６または請求項７に記載の業務システムの設計支援プログラム。
【請求項９】
前回以前に入力された情報である前記評価項目、前記評価項目の重み、ならびに、前記評価値のうち、少なくとも１つをノウハウとしてデータベースに蓄積し、今回入力させる前記編集画面に、前記前回以前に入力された情報を併せて表示させることを特徴とする請求項８に記載の業務システムの設計支援プログラム。
【請求項１０】
複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援するプログラムが記録された記憶媒体であって、請求項６ないし請求項９のいずれか１項に記載の業務システムの設計支援プログラムを記録した記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数のシステムを使用する業務システムの設計支援方法、設計支援プログラム、ならびに、設計支援プログラムの記憶媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
業務を支援するためのシステムを導入する際に、全てを最初から開発する代わりに、様々な業務において共通に使用される機能を実現する業務パッケージソフトを用いて、システムを導入するシステムの構築手法が普及している。これにより、システム開発者は、システム化する業務に必要な機能のうち、業務パッケージソフトに搭載されている機能については、そのまま採用することにより、開発する手間が省ける。
【０００３】
但し、システム化を所望する業務の種類は様々なので、業務パッケージソフトには搭載されていない機能については、別途追加で開発する必要がある。また、業務パッケージソフトに搭載されている機能をそのまま使用すると業務には適合しないケースもあり、その場合は、業務パッケージソフトに搭載されている機能を一部修正することもある。よって、業務パッケージソフトに搭載されている各機能の使用形態（全て採用、一部採用、または、未採用）は、様々である。
【０００４】
そこで、本出願人は、特許文献１において、業務パッケージソフトに搭載されている機能の使用形態を効率的に選択させる手法を提案している。特許文献１は、機能の使用形態ごとに、発生するコストを算出し、開発工程を管理することで、機能の使用形態に関する検討を効率的に実現することができる。
【０００５】
【特許文献１】
特開２０００−２６８０８４号公報（段落［０００５］等）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
なお、システム化を所望する業務の多様化に伴い、複数の業務パッケージソフトを使用して、所定の業務支援システムを開発することも一般的となっている。これらの複数の業務パッケージソフトに搭載されている機能には、重複する機能もあり、その場合、いずれの業務パッケージソフトに搭載されている機能を採用するかを、検討する必要がある。
【０００７】
ここで、所定の業務を実現するための業務パッケージソフトの選択肢が複数ある場合について、システム設計依頼者の要望と、システム設計者の専門性との双方を考慮する必要がある。
【０００８】
まず、システム設計依頼者の要望を、提案するシステムにあまり反映させないと、システムの設計および開発後に、システム設計依頼者が所望するシステムと、開発されたシステムとの乖離が大きくなる。よって、システムの開発後に、システム設計依頼者から依頼される変更量は大きくなり、システムの設計および開発に関するコストの増大を引き起こす。
【０００９】
一方、システム設計依頼者の要望を重視するあまり、システム設計者の専門性をあまり反映させないと、別の問題が発生する。例えば、所定の業務パッケージソフトを実際に動作させる際の処理速度、ならびに、所定の機能を、所定の業務パッケージソフトに適合させる際の実装コストについては、システム設計者は、専門性としてよく知っているものの、システム設計依頼者からは、配慮されない傾向にある。その結果、実際にシステムが開発された後で、処理速度が所望の品質を満たさない、または、実装コストが予想外にかかってしまう、などの問題が発生してしまう。
【００１０】
よって、複数の業務パッケージソフト（以下、複数のシステムとする）を使用した業務システムの設計は、システム設計依頼者およびシステム設計者双方の見解を反映させる必要がある。従来は、システム設計依頼者とシステム設計者が、何度も打ち合わせを行い、システムの設計を具体化させていく手法が取られていたが、時間的および場所的なコストがかかってしまう。また、特許文献１などの従来のシステム設計の支援ツールは、複数のシステムから機能を選択するということを実現するには、不十分である。つまり、複数のシステムを比較して、そのいずれかのシステムを採用する際には、複数のシステムを比較させるための画面を提示させることが重要となるが、従来のシステム設計の支援ツールでは、そのような比較をさせる画面は、十分にサポートされていなかった。
【００１１】
そこで本発明は、前記に鑑み、複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援する手段を提供することを、主な目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明は、前記目的を達成するために創案されたものであり、複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援する方法であって、計算機が、前記複数のシステムのうちのいずれかのシステムの有する機能を割り当てる単位となる業務用件を入力させる手順と、前記複数のシステムを識別する名称を入力させる手順と、前記業務システムへの要望を基にした評価項目および前記評価項目の重要度である評価項目の重みを入力させる手順と、前記評価項目における評価値を入力させる手順と、前記複数のシステムの各システムごとに、前記評価項目における評価値と前記評価項目の重みとを入力とする所定の関数における出力値を算出する手順と、各システムごとの前記出力値を比較して前記所定の業務用件を担当する前記複数のシステムのうちいずれかのシステムを決定する手順と、前記業務用件と決定されたシステムとの対応情報を、前記業務システムの設計の結果として出力する手順とを含めて実行することを特徴とする。かかる方法によれば、複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援することができる。その他の解決手段については、以下の実施形態で詳細に説明するものとする。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明が適用される業務分担支援装置の一実施形態について、図面を参照して詳細に説明する。まず、本実施形態の業務分担支援装置の構成について、図１を参照して説明する。
【００１４】
まず、図１に示す業務分担支援装置１０は、複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援する機能を有する。なお、請求項における“計算機”は、業務分担支援装置１０に相当する。また、請求項における“業務システムの設計支援プログラムを記録した記憶媒体”は、業務分担支援装置１０に読み取られ、請求項における“業務システムの設計支援プログラム”が実行されるものとする。
【００１５】
業務分担支援装置１０を用いたシステム提案の概略は、次の通りである。まず、システム設計依頼者は、業務のシステムの提案を、システム設計者に依頼する。なお、システム設計依頼者は、複数のシステムのうちのいずれかのシステムの有する機能を割り当てる単位となる業務用件４１と、提案されるシステムの構成要素となるシステム４２と、コストを節約したいなどの提案されるシステムへの要望であるシステムコンセプト４３とを含めて依頼するシステムへの要件とし、その要件をシステム設計者に通知する。次に、依頼を受けたシステム設計者は、その要件およびシステム４２に関する評価の情報を、適宜数値化して、業務分担支援装置１０に入力する。そして、業務分担支援装置１０は、入力されたシステムへの要件などの情報を基に、所定の業務用件４１ごとに、担当するシステム４２を割り当て、システム設計の提案６１を作成する。さらに、システム設計者は、業務分担支援装置１０の出力するシステム設計の提案６１を、システム設計依頼者に提案する。
【００１６】
次に、業務分担支援装置１０の構成について、図２を用いて説明する。業務分担支援装置１０は、キーボードまたはマウスなどにより構成され、ユーザからの入力を受け付ける入力部１１と、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ−Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）などにより構成され、ユーザに編集させる画面を提供する表示部１２と、作成された業務分担ファイルを格納する業務分担データベース１３と含んで構成される。
【００１７】
以上、本実施形態の業務分担支援装置１０の構成について、説明した。次に、本実施形態の業務分担支援装置１０の動作について、図１および図２を参照しつつ、図３に沿って説明する。また、この動作説明において、業務分担支援装置１０の構成を、より明らかにする。
【００１８】
まず、Ｓ１０１（前準備）について、説明する。まず、システム設計依頼者からの設計依頼を受けたシステム設計者は、そのシステム設計依頼者と打ち合わせを行う。この打ち合わせにより、システム化の対象となる業務用件４１の列挙、提案されるシステムに使用されるシステム４２、ならびに、提案されるシステムに関するシステムコンセプト４３が、決定される。ここで、システムコンセプト４３は、システム設計依頼者からのシステムに関する要望であり、例えば、“システム構築に関するコストを削減したシステムを提案して欲しい”、または、“使用するシステムに既に搭載されている標準機能を、積極的に活用したシステムを提案して欲しい”などが挙げられる。なお、システムコンセプト４３などの打ち合わせにより決定される各事項は、前準備（Ｓ１０１）の時点では、全て数値化されている必要はない。
【００１９】
次に、Ｓ１０２（業務用件の入力）について、図４を参照して説明する。業務分担支援装置１０（図１参照）は、システム設計者から、業務用件４１の入力を受け付ける。具体的には、業務分担支援装置１０（図１参照）は、表示部１２上に編集画面２０を表示し、その編集画面２０を用いて、システム設計者に入力部１１からの入力を促す。なお、編集画面２０について、システム設計者からの入力がなされる前の画面を図４（Ａ）に示し、そこから入力がなされた後の画面を図４（Ｂ）に示す。ここで、図４（Ａ）で、システム設計者が入力する箇所を、斜線で示す。また、入力される業務用件４１は、業務の大まかな分類を示す“業務分類”と、業務用件４１ごとに割り当てられる“業務コード”と、業務用件の名称である“業務用件名称”などにより構成される。
【００２０】
そして、Ｓ１０３（システムの入力）について、図５を参照して説明する。業務分担支援装置１０（図１参照）は、システム設計者から、システム４２に関する情報の入力を受け付ける。なお、入力前の編集画面２０を図５（Ａ）に、また、入力後の編集画面２０を図５（Ｂ）に示す。図５（Ｂ）においては、システム４２の一例として、ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｐｌａｎｎｉｎｇ）およびＭＥＳ（Ｍａｎｕｆａｃｔｕｒｉｎｇ  Ｅｘｅｃｕｔｉｏｎ  Ｓｙｓｔｅｍ）の名称が入力されている。
【００２１】
さらに、Ｓ１０４（システムコンセプトの入力）について、図６を参照して説明する（適宜図１参照）。業務分担支援装置１０（図１参照）は、システム設計者から、システムコンセプト４３（図１参照）に関する情報の入力を受け付ける（図６（Ａ）参照）。ここで、システムコンセプト４３（図１参照）は、“システム構築に関するコストを削減したシステムを提案して欲しい”などの数値化されていない情報なので、システム設計者は、システムコンセプト４３（図１参照）を基に、所定の業務用件４１を所定のシステム４２が実現する際に評価される評価項目１１０と、その評価項目１１０の重要度となる評価項目の重み１１１とを、１つ以上列挙する。なお、システム設計者は、システム設計依頼者の意見もシステムの提案に反映させるために、評価項目１１０のうち運用に関するものを、運用面の評価項目とし、その運用面の評価項目に対する重要度を、運用面の評価項目の重みとして、別途入力する。
【００２２】
ここで、評価項目１１０および評価項目の重み１１１を作成する一例を示す。例えば、“システムに既に実装された機能を使用し、かつ、その機能のうち永続されているものを優先的に使用して、システムを提案して欲しい”というシステムコンセプト４３（図１参照）からは、所定の機能がシステム４２に既に実装されたかどうかを示す“標準機能”、および、その機能がシステム４２においてどれだけ永続しているかを示す“当該機能の歴史”の２つが、評価項目１１０として抽出される。そして、評価項目１１０ごとに、その優先度である評価項目の重み１１１が割り当てられる。例えば、システム４２の選択において、“標準機能”よりも“当該機能の歴史”を優先させたい場合、“標準機能”に“１”を割り当てるとともに、“当該機能の歴史”には、“１”よりも優先度の高い“２”を、評価項目の重み１１１として割り当てる（図６（Ｂ）参照）。
【００２３】
また、Ｓ１０５（業務分担の作成）について、図７を参照して説明する（適宜図１参照）。業務分担支援装置１０（図１参照）は、システム４２ごとに評価項目の値１１２の合計を算出し、その合計の比較により、各業務用件４１をどのシステム４２に適用させるかという業務分担の結果１３１を決定する（図７（Ａ）参照）。以下、具体的な手順を説明する。
【００２４】
まず、システム設計者は、所定の業務用件４１を所定のシステム４２が実現する際の評価項目１１０における評価値（以下、入力評価値と呼び、図示は省略）を、数値で編集画面２０に入力する。次に、業務分担支援装置１０（図１参照）は、例えば、入力評価値と評価項目の重み１１１との積を、評価項目の値１１２として、編集画面２０に表示する。例えば、システム４２としてＥＲＰを用い、業務用件名称を“購買”とし、評価項目１１０を“当該機能の歴史”として、評価を行う場合を考える。まず、システム設計者は、“当該機能の歴史”が有効であると判断し、その旨を入力評価値に“１”として、編集画面２０に入力する。すると、業務分担支援装置１０（図１参照）は、入力評価値の“１”と、評価項目の重み１１１である“２”とを乗じた結果である“２”を、評価項目の値１１２として、編集画面２０に表示する。さらに、業務分担支援装置１０（図１参照）は、例えば、評価項目の値１１２の編集画面２０への表示を契機として、各業務用件４１のシステム４２ごとに評価項目の値１１２の合計を算出し、その合計を、各システム４２の“合計”の欄に表示する。そして、業務分担支援装置１０（図１参照）は、各システム４２の表示された合計を比較することにより、最高得点となる合計を算出するシステム４２を、業務分担の結果１３１に表示する。なお、複数のシステム４２に関する最高得点となる合計が同点となり、最高得点となるシステム４２を特定できない場合は、業務分担の結果１３１は、空欄となる（図７（Ｂ）参照）。
【００２５】
ここで、入力評価値と評価項目の重み１１１との“積”の合計を算出する演算は、請求項における“所定の関数”の一例であり、各システム４２の表示された合計は、請求項における“出力値”の一例である。なお、複数のシステム４２から採用するシステムを決定するための“所定の関数”は、積の合計を算出する演算に限定されるわけではなく、評価項目１１０における評価値と評価項目の重み１１１とを入力とする任意の関数を用いてもよい。以下の説明では、“所定の関数”として、入力評価値と評価項目の重み１１１との“積”の合計を算出する関数が使用されたものとして、説明を行う。
【００２６】
ここで、業務分担支援装置１０（図１参照）は、業務用件４１ごとに、評価項目の値１１２の合計で同点が発生するかをチェックする（Ｓ１０６）。全ての業務用件４１で、合計の同点が発生せず、業務分担の結果１３１が確定する場合は（Ｓ１０６、Ｎｏ）、処理をＳ１０８（業務分担の提案）に進める。
【００２７】
そして、Ｓ１０７（運用面を反映させた業務分担の作成）について、図８を参照して説明する。業務分担支援装置１０（図１参照）は、合計の同点が発生した業務用件４１について、運用面の評価項目１２０に関する評価を合計に加点させることで、合計の最高得点を特定する処理を行う。
【００２８】
まず、図８（Ａ）において、業務用件４１の“入荷登録”における“ＥＲＰ”と“ＭＥＳ”の合計がそれぞれ３点で、同点であったとする。システム設計者は、運用面の評価項目１２０である“担当者”および“作業の連続性”に、業務用件４１の“入荷登録”と関連する業務用件４１の業務コードを入力する。例えば、運用面の評価項目１２０の“担当者”と“作業の連続性”のそれぞれについて、業務用件４１の“入荷登録”が業務用件４１の“ラベル発行”に関連している場合、“ラベル発行”の業務コードである“Ｃ”が、運用面の評価項目の値１２２として入力され、編集画面２０に表示される。
【００２９】
そして、業務分担支援装置１０（図１参照）は、運用面の評価項目１２０ごとに、その運用面の評価項目の重み１２１の点数を、評価項目１１０の運用面の評価項目の値１２２に加算する。なお、運用面の評価項目の値１２２への加算は、運用面の評価項目の値１２２に対応する業務コードの業務用件４１（“ラベル発行”に相当）が決定しているシステム４２（“ＭＥＳ”に相当）の側だけである。例えば、“担当者”の重みである“１”と“作業の連続性”の重みである“２”は、業務用件４１の“ラベル発行”が、“ＭＥＳ”を採用しているので、共に“ＭＥＳ”のシステム４２の合計に加算される。よって、“ＭＥＳ”の合計は、運用面の３点が加算されて、６点となる。一方、“ＥＲＰ”の合計は、業務用件４１の“ラベル発行”が、“ＥＲＰ”を採用していないため、加算されずに、３点のままとなる。よって、最高得点の６点である“ＭＥＳ”が、業務用件４１の“入荷登録”を行うシステム４２として、決定される（図８（Ｂ）参照）。
【００３０】
これにより、運用面の評価項目１２０を参照することで、評価項目の値１１２の合計が同点になる業務用件４１について、最高得点となるシステム４２を特定しやすくなる。なお、所定の関連する業務用件４１を指定した合計の追加をしても、その結果の合計が更に同点となった場合は、別の関連する業務用件４１を追加して、合計に更に追加することで、同点にならないようにする。よって、最高得点が一意に決定されることにより、任意の業務用件４１について、採用するシステム４２が決定される。
【００３１】
さらに、Ｓ１０８（業務分担の提案）について、説明する。全ての業務用件４１が、所定のシステム４２に割り当てられた後（図８（Ｂ）参照）、業務分担支援装置１０（図１参照）は、その編集画面２０の結果を、システム設計者に出力する。そして、システム設計者は、その出力結果を、システム設計の提案６１として、システム設計依頼者に提案する。なお、業務分担支援装置１０（図１参照）は、出力結果を、業務分担データベース１３に格納し、次回以降のシステムの提案を作成する際に、今回作成した出力結果を、ノウハウとして、システム設計者に活用させてもよい。
【００３２】
以上、本実施形態の業務分担支援装置１０の動作について、一通り説明した。なお、作成された出力結果を、ノウハウとして、システム設計者に活用させる動作の一例について、補足の説明をする。
【００３３】
まず、評価項目１１０の活用について、図６を参照して説明する。業務分担支援装置１０（図１参照）は、Ｓ１０４（システムコンセプトの入力）において、前回以前に入力された評価項目１１０を、システム設計者に提示する。これにより、システム設計者は、提示された評価項目１１０を参照することにより、システムコンセプト４３（図１参照）から評価項目１１０を、効率的に抽出することができる。また、業務分担支援装置１０（図１参照）は、Ｓ１０１（前準備）の段階において、前回以前に入力された評価項目１１０を提示してもよい。その結果、システム設計依頼者は、評価項目１１０を使用して、、システムへの要望であるシステムコンセプト４３（図１参照）を、より具体的にシステム設計者に通知することができる。よって、システム設計者が提案するシステムと、システム設計依頼者が要望するシステムとの乖離を低減させることができる。
【００３４】
次に、評価項目の重み１１１の活用について、図６を参照して説明する。業務分担支援装置１０（図１参照）は、Ｓ１０４（システムコンセプトの入力）において、前回以前に入力された評価項目の重み１１１を、システム設計者に提示する。これにより、同一のシステム設計依頼者から、同様のシステムコンセプト４３（図１参照）となる複数回のシステム提案の依頼があった時に、システム設計者は、そのシステム設計依頼者についてのシステムコンセプト４３（図１参照）を再利用することができ、検討に関する手間が削減できる。また、Ｓ１０５（業務分担の作成）において、評価項目の重み１１１のとりうる値を複数設けることにより、評価項目の値１１２の合計がばらつくので、各業務用件４１からシステム４２を一意に決定しやすくなり、検討時間を短縮させることができる。
【００３５】
そして、評価項目の値１１２の活用について、図７を参照して説明する。業務分担支援装置１０（図１参照）は、Ｓ１０５（業務分担の作成）において、所定のシステム４２および所定の業務用件４１についての、前回以前に入力された評価項目の値１１２を、システム設計者に提示する。これにより、前回以前に提案された評価項目の値１１２を活用することで、システム設計者のシステム４２に関する専門性に依存せず、安定した品質のシステム提案を、システム設計依頼者に提供させることが可能となる。また、既に検討された評価項目の値１１２について再度同様の検討をすることが少なくなるので、検討に関する手間を削減することができる。
【００３６】
以上、本発明の一実施形態について説明した。かかる構成によれば、複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援することが可能となる。
【００３７】
以上説明した本発明は、発明の趣旨を逸脱しない範囲で広く変形実施することができる。
【００３８】
例えば、システムの提案結果に関するＳ１０４（システムコンセプトの入力）およびＳ１０５（業務分担の作成）について、システム設計者に入力を促す動作としたが、その入力作業に、システム設計依頼者を参加させてもよい。また、システム設計者は、システム開発者、システム運用者などの他の業務工程を行う者と連携し、それぞれの専門性を活かして、評価項目の値１１２の入力作業を分担させてもよい。
【００３９】
また、評価項目１１０の一例として、“標準機能”および“当該機能の歴史”を挙げたが、本発明に関する評価項目１１０は、これらに限定されるわけではない。他の評価項目１１０は、例えば、システムをカスタマイズするなどの導入費用である“コスト面”、システムを所定の法規制に遵守させるためにかかる手間を示す“法規制面”、ならびに、システムで該当機能を動作させる際の“処理速度”が挙げられる。なお、“法規制面”は、例えば、医薬品を製造する業務を実現する際に、考慮させる評価項目１１０である。
【００４０】
さらに、編集画面２０に表示される評価項目１１０の順序は、評価項目の重み１１１について昇順または降順に整列させてから表示させてもよい。これにより、システム設計者は、合計を構成する各評価項目の値１１２についての配分を、容易に把握することができる。
【００４１】
また、Ｓ１０７（運用面を反映させた業務分担の作成）について、運用面の評価項目の重み１２１の点数を合計に加算する処理としたが、評価項目の値１１２と同様にして、運用面の評価項目の重み１２１とシステム設計者から別途入力された入力評価値との積を、合計に加算する処理としてもよい。
【００４２】
さらに、編集画面２０について、業務用件４１を縦に表示し、評価項目１１０および業務分担の結果１３１を横に表示する形式としたが、縦と横とを入れ替えて表示させてもよい。
【００４３】
【発明の効果】
本発明により、複数のシステムを使用する業務システムの設計を支援することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る業務分担支援装置を含む概略図である。
【図２】本発明の一実施形態に係る業務分担支援装置の構成図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る業務分担支援装置の動作を示すフローチャートである。
【図４】本発明の一実施形態に係る編集画面における業務用件の入力を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係る編集画面におけるシステムの入力を示す図である。
【図６】本発明の一実施形態に係る編集画面におけるシステムコンセプトの入力を示す図である。
【図７】本発明の一実施形態に係る編集画面における業務分担の作成を示す図である。
【図８】本発明の一実施形態に係る編集画面における運用面を反映させた業務分担の作成を示す図である。
【符号の説明】
１０…業務分担支援装置
１１…入力部
１２…表示部
１３…業務分担データベース
２０…編集画面
４１…業務用件
４２…システム
４３…システムコンセプト
１１０…評価項目
１１１…評価項目の重み
１１２…評価項目の値
１２０…運用面の評価項目
１２１…運用面の評価項目の重み
１２２…運用面の評価項目の値
１３１…業務分担の結果
【図１】
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【図２】
2004213281.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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