(57)【要約】【課題】各店舗が独自に会員情報データベースを用いた電子メール配信による販売促進を設定することができ、かつ住所データを含む会員情報データベースを地図上の任意の範囲での切り口で抽出でき、さらに会員の最新で確実なメールアドレスを取得して効率の良い情報配信・販売促進を行うことができる会員組織体の情報配信方法の提供を目的とする。【解決手段】携帯情報端末５と接続し管理本部３のターミナルサーバー１１に電子メール送信させるプログラムを備える自動通信実行手段６と、会員ＩＤを入力するＩＤ入力手段８を備える自動ＩＤ送信装置１０を店舗２に備える。ターミナルサーバーには店舗のネットワーク端末１２からアクセスするＷｅｂサイトを構築し、ネットワーク端末の表示部に表示される地図画像の任意の範囲を入力手段を用いて選択することでその選択範囲内の会員情報を抽出する地域設定を含む配信先設定を設ける。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客等の会員を有する店舗に備えるネットワーク端末とその会員情報を記録した会員情報データベースを統括・管理する管理本部におけるターミナルサーバーとをネットワーク接続して会員に対して電子メール配信する会員組織体の情報配信方法において、
電子メールの送受信が可能な携帯情報端末との接続インターフェースを有し該携帯情報端末から前記ターミナルサーバーに対して電子メール送信を自動実行させるプログラムを備える自動通信実行手段及び前記携帯情報端末の所有者が加入する会員組織体の会員ＩＤを入力するＩＤ入力手段を備える自動ＩＤ送信装置を前記店舗に備え、会員が自己の携帯情報端末を前記自動ＩＤ送信装置の自動通信実行手段に接続しかつ会員ＩＤを前記ＩＤ入力手段に入力することで、前記自動ＩＤ送信装置はこの会員ＩＤを電子メールのデータとして前記携帯情報端末から前記ターミナルサーバーに電子メール送信させ、該ターミナルサーバーは受信した電子メールからメールアドレスと会員ＩＤを記録するとともに、
前記ターミナルサーバーには店舗のネットワーク端末からアクセスするＷｅｂサイトを構築し、該Ｗｅｂサイトには店舗から会員に対して送信される販売促進等の電子メールを配信するターゲットを選択すべく、市区町村名や番地等の住所データをリンクさせネットワーク端末の表示部に地図画像を表示する地図データベースと前記住所データを含む前記会員情報データベースとを前記住所データを共通項目としてリンクさせ、前記表示部に表示される地図画像の任意の範囲若しくは都道府県・市区町村等の行政界を入力手段を用いて選択することでその選択範囲内の前記地図データベースの住所データから当該住所データに該当する前記会員情報データベースの会員情報を抽出する地域設定を含む配信先設定と、新商品紹介やクーポンやキャンペーン情報等の配信内容設定と、この電子メールの配信日設定の設定項目を設け、店舗のネットワーク端末から前記設定項目が入力されることで前記ネットワークに接続されたターミナルサーバーは、会員情報データベースから抽出されたターゲットでかつ受信した前記電子メールから入手した前記メールアドレスの会員の携帯情報端末に対して、入手した会員ＩＤを用いて前記会員情報データベースから得た当該会員のデータに基づくその会員の要望・嗜好に適合する情報等でかつ前記設定項目に基づく情報を、設定された配信設定日に送信することを特徴とする会員組織体の情報配信方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客等の会員を有する店舗と、その会員に関する会員情報データベースを統括する管理本部とをネットワーク接続し、このネットワークを用いて各店舗のネットワーク端末からその店舗の会員に対して各種の条件を設定して電子メールの配信設定を行うことができる会員組織体の情報配信方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、各種店舗における販売促進としては、キャンペーン情報を記載したチラシを新聞等に折り込んだり、街頭で配布したり、ポスティングしたりすることが行われている。そして、大規模にチェーン展開している店舗がこれらの販売促進活動を実施するには、チラシ等の作成に長い準備期間と多大な費用を要するものであった。そこで、近年には従来の印刷するチラシの代わりに短期間で作成できかつ低コストとすることができるＷｅｂや携帯電話の電子メールシステムを利用した電子メール配信が行われている。すなわち、店舗等の会員情報を集積した会員情報データベースを用い、会員を性別、年齢、住所、職種、嗜好等のキーワードや店舗における利用履歴のデータを用いていろいろな切り口で切り分けて（検索・抽出）電子メールを配信するターゲットを設定し、効率的に電子メールによる販売促進を行っている。
【発明が解決しようとする課題】
【０００３】
しかしながら、会員情報データベースを用いて電子メール配信するターゲット設定を行うことができるのは、複数の店舗からなる会員組織体を統括・管理する管理本部に限られ、各店舗にあってはそれぞれの事情から独自の条件や内容で電子メール配信による販売促進を行いたい要望があっても、店舗数が多い会員組織体の場合にはこれら店舗ごとの要求に応えることは難しかった。
【０００４】
また各店舗にあっては、競合店の存在等、店舗ごとに存在する固有の地理的条件が存在することから、この地理的条件を電子メールを配信するターゲット設定に加えたいのであるが、従来の地域を特定する手段としては、町名や番地といったキーワード・数値を用いる方法しかなく、この方法では例えば所望する範囲内の飛び地のデータが捨象されたり、除外したい例えば線路を越えた範囲のデータが含まれてしまったり、地図画面上で他店舗エリアを考慮した任意の範囲設定ができなかったりするとともに、店舗を中心とした半径数ｋｍの範囲といった地図上の任意の図形で描かれた範囲で設定することはできなかった。
【０００５】
さらに、電子メール配信による効率的な販売促進や情報配信にあっては、会員のメールアドレスの取得が重要であるが、店舗で会員登録した時点でメールアドレスが未記入（入会の必須条件ではないので意図的に記入しない場合や、入会時点で携帯電話機等の携帯情報端末を所有していない等の理由で）であったり、登録されていたメールアドレスが変更されたりすることも多いことから、会員の最新で確実なメールアドレスの取得が課題となっていた。
【０００６】
そこで本発明は、各店舗が独自に会員情報データベースを用いた電子メール配信による販売促進や情報配信を設定することができ、かつ住所データを含む会員情報データベースを地図上の任意の範囲での切り口で抽出でき、さらに会員の最新で確実なメールアドレスを取得して効率の良い情報配信・販売促進を行うことができる会員組織体の情報配信方法の提供を目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明の会員組織体の情報配信方法は、顧客等の会員を有する店舗に備えるネットワーク端末とその会員情報を記録した会員情報データベースを統括・管理する管理本部におけるターミナルサーバーとをネットワーク接続して会員に対して電子メール配信する会員組織体の情報配信方法において、電子メールの送受信が可能な携帯情報端末との接続インターフェースを有し該携帯情報端末から前記ターミナルサーバーに対して電子メール送信を自動実行させるプログラムを備える自動通信実行手段及び前記携帯情報端末の所有者が加入する会員組織体の会員ＩＤを入力するＩＤ入力手段を備える自動ＩＤ送信装置を前記店舗に備え、会員が自己の携帯情報端末を前記自動ＩＤ送信装置の自動通信実行手段に接続しかつ会員ＩＤを前記ＩＤ入力手段に入力することで、前記自動ＩＤ送信装置はこの会員ＩＤを電子メールのデータとして前記携帯情報端末から前記ターミナルサーバーに電子メール送信させ、該ターミナルサーバーは受信した電子メールからメールアドレスと会員ＩＤを記録するとともに、前記ターミナルサーバーには店舗のネットワーク端末からアクセスするＷｅｂサイトを構築し、該Ｗｅｂサイトには店舗から会員に対して送信される販売促進等の電子メールを配信するターゲットを選択すべく、市区町村名や番地等の住所データをリンクさせネットワーク端末の表示部に地図画像を表示する地図データベースと前記住所データを含む前記会員情報データベースとを前記住所データを共通項目としてリンクさせ、前記表示部に表示される地図画像の任意の範囲若しくは都道府県・市区町村等の行政界を入力手段を用いて選択することでその選択範囲内の前記地図データベースの住所データから当該住所データに該当する前記会員情報データベースの会員情報を抽出する地域設定を含む配信先設定と、新商品紹介やクーポンやキャンペーン情報等の配信内容設定と、この電子メールの配信日設定の設定項目を設け、店舗のネットワーク端末から前記設定項目が入力されることで前記ネットワークに接続されたターミナルサーバーは、会員情報データベースから抽出されたターゲットでかつ受信した前記電子メールから入手した前記メールアドレスの会員の携帯情報端末に対して、入手した会員ＩＤを用いて前記会員情報データベースから得た当該会員のデータに基づくその会員の要望・嗜好に適合する情報等でかつ前記設定項目に基づく情報を、設定された配信設定日に送信することを特徴とするものである。
【０００８】
【発明の実施の形態】
本実施例は、顧客等の会員を有する複数の店舗に備えるネットワーク端末と、その会員情報を記録した会員情報データベースを統括・管理する管理本部におけるターミナルサーバーとをネットワーク接続して会員組織体を構成する例について説明する。図１は、本発明の会員組織体の情報配信方法の全体のシステムを示している。図中１は複数の店舗と管理本部を含んで構成される会員組織体、２は会員組織体１に属する店舗、３は会員情報を記録した会員情報データベース４を統括・管理する管理本部である。この会員組織体１を有する店舗２の例としては、レンタルビデオ店、レコード店、ゲーム店、書店、ＤＰＥ店、ファーストフード店、ファミリーレストラン等の飲食店、アスレティッククラブ、エステティックサロン、ガソリンスタンド、カルチャースクール、各種金融機関、百貨店、自動車ディーラー、ホテル・旅館、学校・教育施設、医療機関、放送・通信業など単独店及びチェーン展開しているあらゆる業態があり、この会員情報データベース４には、会員に関する氏名、性別、年齢（生年月日）、住所、就学校名・勤務先名、各種嗜好、購買（利用）履歴などの各種情報が集積されている。
【０００９】
会員組織体１の各店舗２にあっては、電子メールの送受信が可能な携帯電話機やＰＤＡ等の携帯情報端末５における外部接続端子と接続する接続部を有し、この携帯情報端末５に電子メール送信を自動実行させるプログラムを備える自動通信実行手段６と、携帯情報端末５の使用者が加入する会員組織の会員カード７に記録されている会員ＩＤを入力するＩＤ入力手段であるカードリーダー８と、自動通信実行手段６とカードリーダー８を接続し、カードリーダー８が読み込んだ会員ＩＤを電子メールデータとして送信させるべく自動通信実行手段６に送る制御部９とを備えてなる自動ＩＤ送信装置１０を設置する。また、自動ＩＤ送信装置１０に接続した携帯情報端末５が自動送信する電子メールを受信すべく、前記プログラムにその送信先アドレスが設定されかつ会員情報データベース４と接続するターミナルサーバー１１が管理本部３に配置される。
【００１０】
そして、店舗２に自動ＩＤ送信装置１０を設置するとともに、会員に対して、例えば会員の携帯情報端末を自動ＩＤ送信装置１０に接続するだけで、会員のメールアドレスが送信・登録されて最新のアーティスト情報が電子メールで得られます、のごとき告知を行うものである。これを了承する店舗の会員は自らの携帯情報端末５の外部接続端子に、店舗等に設置している自動ＩＤ送信装置１０の自動通信実行手段６のコネクタを接続する。すると自動通信実行手段３は、携帯情報端末２に接続されることで、内蔵するプログラムを起動し、携帯情報端末を機能させるマクロ命令が開始する。次に会員は、会員ＩＤのデータが記録された自己の会員カード７をカードリーダー８に通すことで、カードリーダー８は会員ＩＤのデータを読み取り制御部９に送る。制御部９は、会員ＩＤのデータを暗号化し、これを自動通信実行手段６に送る。自動通信実行手段６は、暗号化された会員ＩＤのデータを電子メールの内容として、携帯情報端末５からターミナルサーバー１１に対して送信させる。そしてターミナルサーバー８は、この携帯情報端末５からの電子メールを受信すると、メールで送信されてきた暗号化された会員ＩＤを解読して記録するとともに、送信のログデータとして得られる電話番号と電子メールアドレスをも取得し記録するものである。記録した会員ＩＤを用いることで、会員情報データベース４からその会員に関する各種データを抽出することができる。
【００１１】
一方、管理本部３に設置されたＷｅｂサーバー１２には、店舗２のネットワーク端末１３からアクセスすることができるＷｅｂサイトを構築するとともに、このＷｅｂサイトには店舗から登録会員に対して送信される形態の販売促進等の電子メールを配信するために配信先となるターゲットを選択するための配信先設定（例えば特定アーティストの作品を過去に購入・利用した経歴の対象者など）と、クーポンやキャンペーン情報等の配信内容設定と、この電子メールの配信日設定の各設定項目を設けるものである。これらの設定には、ネットワーク端末１３から直接キーワード入力したり、プルダウンメニューにより選択したりと各種の方法が適用できる。図２は、この設定項目の配信先設定の一つの条件である地域設定を示すものであり、店舗に設置されたネットワーク端末１３の表示部に表された本発明の地図データを利用したデータ抽出システムのアプリケーションソフトにおける地図画像を示している。このアプリケーションソフトにあっては、地図画像と住所データを含む地図データベースと、住所データを含む会員情報データベースの二つのデータベース（二つ以上の会員情報データベースを用いてもよい）を、住所データを共通項目として相互にリンクさせて用いるものである。本実施例にあっては前記店舗２が、地図画像上のＡに位置することとする。
【００１２】
前記地図データベースは、地図上の各位置に実際の住戸、建物、構造物、道路、河川、線路、場所等の形状を表すとともに、その地図上のあらゆる位置に市区町村名、番地等の住所データをリンクしている。例えば、図中Ｂには、「中央区中町１丁目２番３号」という住所データが、また図中Ｃには、「中央区中町２丁目３番４号」という住所データがリンクされている。そして地図画像は、拡大表示や縮小表示を容易に設定できることとし、さらに集合住宅等にあっては、拡大表示させたときに号棟、部屋番号等の詳細データを適宜な形で表示させることとしてもよい。
【００１３】
そして、前記アプリケーションソフトにおいて、この会員情報データベース４のデータを、住所データを共通項目として前記地図データベースと掛け合わせ（論理積演算）することにより、図２に示すごとく、会員が居住する地図画像上の住所に適宜な会員マーク１４を表示させるものである。これにより、店舗を中心として会員がどのような位置関係で分布しているか、また地域ごとにどの程度の分布密度なのか、というような定量化し難いデータを視覚的に容易に認識することができる。
【００１４】
そして、このアプリケーションソフトにおいて、前記表示部に表された地図画像上の適宜なマークをコンピュータのマウスでクリックすると、当該会員マーク１４に対応する会員の情報が、リンクしている会員情報データベースから読み出されて必要情報が画面表示、クリップボード出力、印刷等適宜なかたちで出力される。さらに、スポット的なマーク指定のみならず、アプリケーションソフトに備えたマウスで描画する描画ツールを用い、地図画像上で線１５を描いて適宜な範囲を囲むことで、この線１５で囲まれた選択範囲１６を表示部上でハイライト表示させるとともに、選択範囲１６に含まれる全ての住所データを地図データベースから読み出して、その抽出された住所データ群と会員情報データベースのデータとを論理積演算するにより、選択範囲１６に含まれる会員のデータを抽出する。そして、この抽出した会員のデータに適宜な名称を付して選択範囲内会員データファイルとして記録する。尚、この選択範囲の設定手段としては、マウス等のポインティング・デバイスを用いる以外に、このアプリケーションソフトに備えた適宜な大きさの円や四角形等を設定することができる描画ツールを用いて、地図画像上に例えば半径２ｋｍの円を描くこととしてもよい。また、ポインティング・デバイスで任意の範囲を選択するだけでなく、キーワード的に都道府県・市区町村等の行政界を選択範囲に指定するメニューも設けてもよい。
【００１５】
このようにして得られた選択範囲内会員データファイル及び前記Ｗｅｂサイト上で設定した配信先設定と、前記ターミナルサーバー１１に記録された会員ＩＤの会員データとの論理積により、所定エリア内における電子メール配信を希望する会員が抽出される。これにより、ターミナルサーバー１１は取得したメールアドレスを用いて、店舗２が設定した条件・内容の電子メールを、携帯情報端末５へ所定の配信条件で設定した日付に確実に配信することができるものである。
【００１６】
【発明の効果】
以上詳述した如く、本発明の会員組織体の情報配信方法によれば、各店舗が独自に会員情報データベースを用いた電子メール配信による販売促進や情報配信を設定することができるとともに、住所データを含む会員情報データベースを用い地図上の任意の範囲若しくは行政界を指定することでその範囲内の会員データを抽出することができ、さらに自動ＩＤ送信装置を用いることで会員の最新で確実なメールアドレスの容易に取得することができ、これにより店舗ごとの細かな設定による効率の良い情報配信・販売促進を行うことができるものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の会員組織体の情報配信方法を示す説明図である。
【図２】本発明の会員組織体の情報配信方法における地図画像表示で範囲を選択した状態を示す説明図である。
【符号の説明】
１　会員組織体
２　店舗
３　管理本部
４　会員情報データベース
５　携帯情報端末
６　自動通信実行手段
７　会員カード
８　カードリーダー
９　制御部
１０　自動ＩＤ送信装置
１１　ターミナルサーバー
１２　Ｗｅｂサーバー
１３　ネットワーク端末
１４　会員マーク
１５　線
１６　選択範囲
【図１】
2004070389.tif 000003
【図２】
2004070389.tif 000004