(57)【要約】【課題】提案内容とともにその提案に対する評価も管理することができ、提案者が自身の提案に対する評価を容易に確認できるようにする。【解決手段】ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報を順次登録する一方、この登録された提案に関する情報を選択的に読み出してその提案内容を表示部に表示させ、この表示部に表示された提案内容の評価を管理者に入力させるようにする。そして、入力された管理者の評価を示すデータを当該提案に関する情報と対応付けて管理するように構成する。【選択図】　図８
2004078850.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報を順次登録する提案登録手段と、
この提案登録手段により登録された提案に関する情報を選択的に読み出してその提案内容を表示部に表示させる管理者側提案表示手段と、
この管理者側提案表示手段により前記表示部に表示された提案内容の評価を管理者に入力させる管理者評価入力手段と、
この管理者評価入力手段により入力された前記管理者の評価を示すデータを当該提案に関する情報と対応付けて管理する情報管理手段とを具備したことを特徴とする提案情報管理装置。
【請求項２】
前記情報管理手段により管理される提案の内容とその提案に対する管理者の評価を前記ネットワークを介して接続される端末から確認可能としたことを特徴とする請求項１記載の提案情報管理装置。
【請求項３】
ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報を順次登録する提案登録手段と、
前記ネットワークで接続されたいずれかの端末から前記提案登録手段により登録された提案に関する情報の閲覧要求があると、その要求があった提案に関する情報を前記ネットワークを介して閲覧要求元の前記端末に送信する提案情報閲覧送信手段と、
前記閲覧要求元の端末から受信した閲覧者の評価を示すデータを当該提案に関する情報と対応付けて管理する情報管理手段とを具備したことを特徴とする提案情報管理装置。
【請求項４】
前記情報管理手段により管理される提案の内容とその提案に対する閲覧者の評価を前記ネットワークを介して接続される端末から確認可能としたことを特徴とする請求項３記載の提案情報管理装置。
【請求項５】
ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ提案者によって入力された提案に関する情報を順次登録する提案登録手段と、
この提案登録手段により登録された提案に関する情報を選択的に読み出してその提案内容を表示部に表示させる管理者側提案表示手段と、
この管理者側提案表示手段により前記表示部に表示された提案内容の評価を管理者に入力させる管理者評価入力手段と、
前記ネットワークで接続されたいずれかの端末から前記提案登録手段により登録された提案に関する情報の閲覧要求があると、その要求があった提案に関する情報を閲覧要求元の前記端末に送信する提案情報閲覧送信手段と、
前記閲覧要求元の端末から受信した閲覧者の評価と前記管理者評価入力手段により入力された前記管理者の評価とをそれぞれ点数化し提案者別に集計する評価点数集計手段と、
この評価点数集計手段により集計された点数に基づいて提案者毎に報奨金を決定する報奨金決定手段とを具備したことを特徴とする提案情報管理装置。
【請求項６】
ネットワークを介して複数の端末を接続してなるコンピュータに、
前記複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報を順次登録する機能と、
登録された提案に関する情報を選択的に読み出してその提案内容を表示部に表示させる機能と、
前記表示部に表示された提案内容の評価を管理者に入力させる機能と、
前記管理者の評価を示すデータを当該提案に関する情報と対応付けて管理する機能とを実現させることを特徴とする提案情報管理プログラム。
【請求項７】
ネットワークを介して複数の端末を接続してなるコンピュータに、
前記複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報を順次登録する機能と、
前記ネットワークで接続されたいずれかの端末から、登録された提案に関する情報の閲覧要求があると、その要求があった提案に関する情報を前記ネットワークを介して閲覧要求元の前記端末に送信する機能と、
前記閲覧要求元の端末から受信した閲覧者の評価を示すデータを当該提案に関する情報と対応付けて管理する機能とを実現させることを特徴とする提案情報管理プログラム。
【請求項８】
ネットワークを介して複数の端末を接続してなるコンピュータに、
前記複数の端末からそれぞれ提案者によって入力された提案に関する情報を順次登録する機能と、
登録された提案に関する情報を選択的に読み出してその提案内容を表示部に表示させる機能と、
前記表示部に表示された提案内容の評価を管理者に入力させる機能と、
前記ネットワークで接続されたいずれかの端末から、登録された提案に関する情報の閲覧要求があると、その要求があった提案に関する情報を閲覧要求元の前記端末に送信する機能と、
前記閲覧要求元の端末から受信した閲覧者の評価を示すデータと前記管理者の評価を示すデータとをそれぞれ点数化し提案者別に集計する機能と、
集計された点数に基づいて提案者毎に報奨金をそれぞれ決定する機能とを実現させることを特徴とする提案情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ入力される提案に関する情報を管理する提案情報管理装置及びコンピュータに提案情報管理機能を実現させるための提案情報管理プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
以前より多くの企業体では、従業員による提案制度が導入されている。この制度は、従業員から様々な提案を受付け、その内容を管理者が評価して、優れた提案には提案者に報奨金を支払うというものである。特に、複数のチェーン店舗を本部で統轄する業態の小売店や飲食店等の場合には、本部と各店舗とが物理的に離れているので、実際に顧客と接している各店舗の従業員の声（現場の声）が本部の管理者に届き難いという懸念があり、このような懸念を解消する上でも提案制度が非常に有効であった。
【０００３】
ところで、この種の小売店や飲食店等では、近年、企業内ネットワークシステムの構築が進められている。具体的には、本部にサーバ・コンピュータ（以下、本部サーバと称する）を設置するとともに、各店舗にそれぞれクライアント・コンピュータ（以下、店舗クライアントと称する）を設置し、本部サーバと各店舗クライアントとをイントラネット等の企業内ネットワークで接続する。そして、本部サーバで管理される情報を各店舗クライアントがネットワークを介して取り込み、処理できるようにする。また、各店舗クライアントで処理された情報を本部サーバがネットワークを介して収集して、集計等の加工分析を行なえるようにする。
【０００４】
このような企業内ネットワークシステムが構築されると、各店舗クライアントで処理された情報を本部サーバで収集できるようになる。そこで、この企業内ネットワークシステムを利用して提案制度を導入することが考えられていた。つまり、各店舗クライアントから提案に関する情報を入力すると、この情報が企業内ネットワークを通じて本部サーバに送られ、本部サーバのディスプレイに提案内容が表示されるようにする。こうすることにより、各店舗において従業員が提案に関する情報を店舗クライアントに入力しさえすれば、その提案内容を本部の管理者に伝えることができ、管理者は提案を評価することができる。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、企業内ネットワークシステムを提案制度に活用した場合、各店舗クライアントから入力された提案に関する情報は本部サーバに収集されるので管理できるが、その提案に対する管理者の評価までは管理することができなかった。このため、提案者が自身の提案に対する評価を確認するのが困難であった。
【０００６】
本発明は、このような事情に基づいてなされたもので、その目的とするところは、提案内容とともにその提案に対する評価も管理することができ、提案者が自身の提案に対する評価を容易に確認できるようにすることにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報を順次登録する一方、この登録された提案に関する情報を選択的に読み出してその提案内容を表示部に表示させ、この表示部に表示された提案内容の評価を管理者に入力させるようにする。そして、入力された管理者の評価を示すデータを当該提案に関する情報と対応付けて管理するようにしたものである。
【０００８】
このような構成により、ネットワークで接続された複数の端末からそれぞれ入力された提案に関する情報は、その提案に対する管理者の評価を示すデータと対応付けられて管理されるので、提案に対する管理者の評価を容易に確認できるようになる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を図面を用いて説明する。
なお、この実施の形態は、複数のチェーン店舗を本部で統轄する業態の小売店に構築された企業内ネットワークシステムを利用して提案制度を導入する場合である。因みに、この実施の形態において、提案制度は、従業員が本部に対して提案を行なうと、その提案に対する評価を本部の管理者と各店舗の責任者がそれぞれ行ない、その評価に応じた報奨金額を提案者に支払う制度とする。
【００１０】
図１は本実施の形態における企業内ネットワークシステムの全体構成図であり、符号１は企業内ネットワークを構成するイントラネットを示している。イントラネット１には、各店舗にそれぞれ設置されたコンピュータ端末２Ａ，…，２Ｎと、本部に構築された本部システム３とが接続されている。
【００１１】
本部システム３は、ルータ４，入出力装置５，従業員データベース６，給与管理装置７及び提案情報管理装置８からなり、各々がＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）９で接続されている。
【００１２】
ルータ４は、イントラネット１とＬＡＮ９との通信プロトコルを処理し、各コンピュータ端末２Ａ〜２Ｎと提案情報管理装置８との間のデータ送受信を制御する。入出力装置５は、液晶ディスプレイまたはＣＲＴディスプレイ等の表示部と、キーボード，ポインティングデバイス等の入力部とからなる。
【００１３】
従業員データベース６は、図２に示すように、本部及び各店舗で働く全従業員の従業員コード，氏名，年齢，所属コード，ランク等の従業員データを蓄積記憶する。なお、所属コードは、従業員が働いている部署（本部または各店舗）を識別するデータである。ランクは、従業員の役職を格付けしたデータである。因みに、この実施の形態では、説明の便宜上、コード［００１］を本部の所属コードとし、コード［１００］，［２００］，…をそれぞれ各店舗の所属コードとしている。また、ランク［Ａ］を本部の管理者とし、ランク［Ｂ］を各店舗の責任者とし、ランク［Ｃ］を正社員とし、ランク［Ｄ］をアルバイトとしている。
【００１４】
給与管理装置７は、全従業員の給与に関する情報を管理する。提案情報管理装置８は、各従業員から本部に提案された情報を管理する。給与管理装置７及び提案情報管理装置８は、例えばＣＤ−ＲＯＭ，ＤＶＤ，磁気ディスク，半導体メモリ等の記憶媒体に記憶されたプログラムを読込み、このプログラムによって動作が制御されるコンピュータによって構成される。
【００１５】
図３は提案情報管理装置８の要部構成を示すブロック図である。提案情報管理装置８は、制御部本体を構成するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、固定的なデータを予め格納したＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）８２、可変的なデータを一時的に格納するため各種メモリエリアが形成されるＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）８３、現在の日付及び時刻を計時する時計部８４、補助記憶装置であるＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｋ　Ｄｒｉｖｅ）装置８５の動作を制御するＨＤＤコントローラ８６、前記ＬＡＮ９を通じて行なうデータ通信を制御するＬＡＮコントローラ８７及び前記記憶媒体に記憶されたプログラム等のデータを読込む記憶媒体インタフェース８８等によって構成されている。ＣＰＵ８１と、ＲＯＭ８２，ＲＡＭ８３，時計部８４，ＨＤＤコントローラ８６，ＬＡＮコントローラ８７及び記憶媒体インタフェース８８とは、アドレスバス，データバス等のバスライン８９で接続されている。
【００１６】
ＨＤＤ装置８５には、予めデータがプリセットされたテーブルエリアとして、本部評価点数テーブルＴ１，店舗評価点数テーブルＴ２及び課金テーブルＴ３が形成されている。また、データを蓄積するためのファイルエリアとして、提案情報ファイルＦ１，点数情報ファイルＦ２及び報奨情報ファイルＦ３が確保されている。
【００１７】
本部評価点数テーブルＴ１には、図４（ａ）に示すように、提案に対する本部側の評価項目（「大変素晴らしい」，「素晴らしい」，「普通」，「もう一歩」，「さらに再考を」）に対応して、評価点数（「１０」，「８」，「６」，「４」，「２」）が予め設定されている。店舗評価点数テーブルＴ２には、図４（ｂ）に示すように、提案に対する店舗側の評価項目（「当店にて採用」，「採用してみたい」，「参考になった」，「採用できない」，「良いとはいえない」）に対応して、評価点数（「５」，「４」，「３」，「２」，「１」）が予め設定されている。
【００１８】
課金テーブルＴ３には、図５に示すように、提案に対する評価点数の合計ランク（１００点以上，８０点以上，６０点以上，４０点以上，２０点以上，１点以上）別に、報奨金額（１００，０００円，５０，０００円，３０，０００円，１０，０００円，５，０００円，１，０００円）が予め設定されている。
【００１９】
提案情報ファイルＦ１には、提案に関する情報として、図６（ａ）に示すように、提案毎に割り当てられる固有の提案管理番号と、提案者の所属コードと、提案のテーマと、テキストデータや画像データ等で構成された提案情報本体とからなる提案情報レコードが提案順に格納される。
【００２０】
点数情報ファイルＦ２には、提案の評価点数に関する情報として、図６（ｂ）に示すように、前記提案管理番号と、提案者の従業員コードと、本部の評価点数と、店舗別の評価点数と、報奨処理済か否かを識別する報奨フラグ（０：未処理，１：処理済）とからなる点数情報レコードが提案順に格納される。
【００２１】
報奨情報ファイルＦ３には、提案者への報奨金に関する情報として、図６（ｃ）に示すように、提案者の従業員コードと、本部評価点数の合計値と、店舗別評価点数の合計値と、本部評価合計値と店舗別評価合計値の合算値（評価点数合計値）と、この評価点数合計値に応じた報奨金額のデータとからなる報奨情報レコードが提案者別に格納される。
【００２２】
しかして、提案情報管理装置８のＣＰＵ８１は、記憶媒体から読込んだ提案情報管理プログラムに基づいて、以下に具体的に示す提案情報登録処理，提案閲覧受付処理及び提案者報奨処理の各処理を実行するものとなっている。
【００２３】
図７は提案情報登録処理の要部を示す流れ図である。すなわちＣＰＵ８１は、ＳＴ（ステップ）１として提案登録要求コマンドを待機している。提案登録要求コマンドは、コンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５にて従業員コードの入力によりログインされた後、提案登録業務が指定されると発生される。そこでＣＰＵ８１は、イントラネット１を介して接続されたコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ、若しくはＬＡＮ９を介して接続された入出力装置５から発生された提案登録要求コマンドを受信したならば、ＳＴ２としてそのコマンドに組み込まれている要求者、つまりは提案者の従業員コードを取得する。そして、この従業員コードで従業員データベース６を検索して、氏名，年齢，所属コード，ランク等の従業員データ，つまりは提案者データを取り込む。
【００２４】
次に、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３として提案者データのランクに基づいて提案者が提案可能なランクの者か否かを判断する。例えば、本部の管理者は提案できないとすると、提案者データのランクが「Ａ」のときには提案不可と判断し、それ以外のときには提案可と判断する。提案不可の場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ４として提案できないことを提案者に告げる提案不可メッセージを提案登録要求コマンド発信元のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５に送信して、次の提案登録要求コマンドを待機する。
【００２５】
提案可の場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ５として提案入力画面の表示データを作成する。そして、ＳＴ６として提案登録要求コマンド発信元のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５にこの表示データを送信する。
【００２６】
提案入力画面の表示データを受信したコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５においては、例えば図１０に示すように、提案テーマ，店名及び提案者名のタイトル欄Ｄ１と提案内容入力欄Ｄ２とが形成された提案入力画面Ｇ１が表示部に表示される。タイトル欄Ｄ１の店名エリアには提案者の所属コードに対応した部署名が表示されており、提案者名エリアには提案者の氏名が表示されている。そこで提案者は、コンピュータ端末２Ａ〜２ｎ若しくは入出力装置５の入力部を操作して、タイトル欄Ｄ１の提案テーマ欄に提案のテーマを入力する。また、提案内容入力欄Ｄ２に提案の内容（提案情報本体）を入力する。そして、入力し終えたならば、登録ボタンＢ１を入力（クリック）する。そうすると、タイトル欄Ｄ１に入力された提案テーマと提案内容入力欄Ｄ２に入力された提案情報本体とを組み込んだ提案登録コマンドが提案情報管理装置８に送信される。なお、提案を中止する場合には中止ボタンＢ２を入力（クリック）する。この場合には、提案中止コマンドが提案情報管理装置８に送信される。
【００２７】
そこで、提案入力画面表示データを送信したＣＰＵ８１は、表示データ送信先のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５からのコマンドを待機する。そして、ＳＴ７として提案中止コマンドを受信した場合には、次の提案登録要求コマンドを待機する。
【００２８】
これに対し、ＳＴ８として提案登録コマンドを受信した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ９として新規の提案管理番号を発番する。そして、ＳＴ１０としてこの新規の提案管理番号と、提案者の所属コードと、提案登録コマンドに組み込まれた提案テーマ及び提案情報本体とから提案情報レコードＲ１を作成し、提案情報ファイルＦ１に提案管理番号順に登録する（提案登録手段）。
【００２９】
またＣＰＵ８１は、ＳＴ１１としてこの新規の提案管理番号と、提案者の従業員コードとから点数情報レコードＲ２を作成し、点数情報ファイルＦ２に提案管理番号順に登録する。そして登録後、ＣＰＵ８１は、次の提案登録要求コマンドを待機する。なお、点数情報レコードＲ２の本部評価点数及び店舗別評価点数はいずれも“０”にリセットされている。また、報奨フラグも“０”にリセットされている。
【００３０】
図８は提案閲覧受付処理の要部を示す流れ図である。すなわちＣＰＵ８１は、ＳＴ２１として提案閲覧要求コマンドを待機している。提案閲覧要求コマンドは、提案登録要求コマンドと同様に、コンピュータ端末２Ａ〜２Ｎもしくは入出力装置５にて従業員コードの入力によりログインされた後、提案閲覧業務が指定されると発生される。そこでＣＰＵ８１は、コンピュータ端末２Ａ〜２Ｎもしくは入出力装置５から発生された提案閲覧要求コマンドを受信したならば、ＳＴ２２としてそのコマンドに組み込まれている要求者、つまりは提案閲覧者の従業員コードを取得する。そして、この従業員コードで従業員データベース６を検索して、氏名，年齢，所属コード，ランク等の従業員データ、つまりは閲覧者データを取り込む。
【００３１】
次に、ＣＰＵ８１は、ＳＴ２３として提案情報ファイルＦ１に登録されている全提案情報レコードの提案管理番号，所属コード及び提案テーマを読込み、提案管理番号と提案者所属名称（所属コードに対応した部署名）と提案テーマのリスト画面表示データを作成する。このとき、閲覧者データの所属コードが本部を示す場合には、点数情報ファイルＦ２から本部評価点数が“０”の点数情報レコードを検索し、該当するレコードの提案管理番号に対応した提案テーマに未評価マーク“☆”を付す。一方、閲覧者データの所属コードが店舗を示す場合には、点数情報ファイルＦ２から当該店舗の評価点数が“０”の点数情報レコードを検索し、該当するレコードの提案管理番号に対応した提案テーマに未評価マーク“☆”を付す。こうして、リスト画面表示データを作成したならば、ＣＰＵ８１は、ＳＴ２４として提案閲覧要求コマンド発信元のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５にこの表示データを送信する。
【００３２】
リスト画面表示データを受信したコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５においては、例えば図１１に示すように、提案管理番号と提案者所属名称と提案テーマとを一覧にした提案リスト画面Ｇ２が表示部に表示される。そこで提案閲覧者は、コンピュータ端末２Ａ〜２ｎ若しくは入出力装置５の入力部を操作して、閲覧を希望する提案テーマの提案管理番号を入力（クリック）する。そうすると、その提案管理番号を組み込んだ提案選択コマンドが提案情報管理装置８に送信される。
【００３３】
そこで、リスト画面表示データを送信したＣＰＵ８１は、表示データ送信先のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５からのコマンドを待機する。そして、ＳＴ２５として提案選択コマンドを受信した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ２６として提案情報ファイルＦ１から提案選択コマンドに組み込まれた提案管理番号の提案情報レコードＲ１を読込む。また、点数情報ファイルＦ２から同提案管理番号の点数情報レコードＲ２を読込む。そしてＣＰＵ８１は、ＳＴ２７として点数情報レコードＲ２の報奨フラグを調べて、報奨処理済か否かを判断する。
【００３４】
報奨フラグが“０”にリセットされており、報奨処理されていない点数情報レコードＲ２であると判断した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ２８として当該点数情報レコードＲ２の従業員コードつまり提案者の従業員コードが、提案閲覧要求コマンドに組み込まれていた提案閲覧者の従業員コードと一致するか否かを調べる。そして、両従業員コードが一致しない場合には、提案閲覧者が提案者自身でないので、ＣＰＵ８１は、ＳＴ２９として閲覧者データのランクに基づいて提案閲覧者が提案を評価できるランクの者か否かを判断する。提案を評価できるのは本部の管理者（ランク「Ａ」）及び店舗の責任者（ランク「Ｂ」）に限られるので、閲覧者データのランクが「Ａ」または「Ｂ」の場合には評価可と判断し、それ以外は評価不可と判断する。
【００３５】
評価可の場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３０として閲覧者データの所属コードにより提案閲覧者は本部に所属する者か、店舗に所属する者かを識別する。そして、提案閲覧者が本部に所属する者であった場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３１として提案情報レコードＲ１の所属コード，提案テーマ，提案情報本体等の各データに基づき、その提案内容を紹介する提案情報画面の表示データを作成する。このとき、本部評価点数テーブルＴ１に設定されている評価項目の選択欄を提案情報画面に貼り付ける（管理者評価入力手段）。また、点数情報レコードＲ２の本部評価点数，店舗別評価点数等の各データに基づき、この提案に対する本部の評価及び各店舗の評価を示す評価一覧画面の表示データも作成する。しかる後、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３２として提案閲覧要求コマンド発信元のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５にこれらの表示データを送信する（管理者側提案表示手段）。
【００３６】
提案情報画面及び評価一覧画面の表示データを受信したコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５においては、例えば図１２に示すように、提案テーマ，店名及び提案者名のタイトル欄Ｅ１と、提案内容紹介画面欄Ｅ２と、提案評価項目選択欄Ｅ３とが割り当てられた提案情報画面Ｇ３が表示部に表示される。そこで、提案閲覧者（本部の管理者）は、提案内容紹介画面欄Ｅ２に表示された提案の内容を評価し、該当する評価項目を提案評価項目選択欄Ｅ３のなかから選択（クリック）する。そうすると、その選択された評価項目を識別するデータを組み込んだ評価入力コマンドが提案情報管理装置８に送信される。
【００３７】
一方、ＳＴ３０にて閲覧者データの所属コードにより提案閲覧者が店舗に所属する者であった場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３３として、ＳＴ３１の処理と同様に提案情報レコードＲ１のデータに基づき提案情報画面の表示データを作成するとともに、点数情報レコードＲ２のデータに基づき評価一覧画面の表示データを作成する。ただし、店舗評価点数テーブルＴ２に設定されている評価項目の選択欄を提案情報画面に貼り付ける（閲覧者評価入力手段）。しかる後、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３４として提案閲覧要求コマンド発信元のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５にこれらの表示データを送信する（提案情報閲覧送信手段）。
【００３８】
この場合も、提案情報画面及び評価一覧画面の表示データを受信したコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５においては、タイトル欄Ｅ１、提案内容紹介画面欄Ｅ２及び提案評価項目選択欄Ｅ３が割り当てられた提案情報画面Ｇ３が表示部に表示される。ただし、提案評価項目選択欄Ｅ３の評価項目が店舗評価点数テーブルＴ２に設定されている項目となる。そこで、提案閲覧者（店舗の責任者）は、提案内容紹介画面欄Ｅ２に表示された提案の内容を評価し、該当する評価項目を提案評価項目選択欄Ｅ３のなかから選択（クリック）する。そうすると、その選択された評価項目を識別するデータを組み込んだ評価入力コマンドが提案情報管理装置８に送信される。
【００３９】
なお、コンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５の表示部に表示された提案情報画面Ｇ３には、評価一覧ボタンＢ３と中止ボタンＢ４とが設けられている。そして、提案閲覧者によって評価一覧ボタンＢ３が入力（クリック）されると、表示部の画面が、例えば図１３に示すレイアウトの評価一覧画面Ｇ４に切り換わる。この評価一覧画面Ｇ４には、提案のタイトル欄Ｅ１以外に、本部の評価表示欄Ｅ４と店舗別の評価表示欄Ｅ５とが表示される。そして、本部評価表示欄Ｅ４には、当該提案に対して本部の管理者が下した評価項目が表示される。なお、本部の管理者が評価を下していない場合には空欄となる。店舗別評価表示欄Ｅ５には、当該提案に対して各店舗の責任者がそれぞれ下した評価項目が店舗名とともに表示される。評価を下していない店舗については空欄となる。評価一覧画面Ｇ４の戻るボタンＢ６が入力（クリック）されると、提案情報画面Ｇ３が再表示される。
【００４０】
一方、提案情報画面Ｇ３の中止ボタンＢ４が入力（クリック）された場合には、評価入力中止コマンドが提案情報管理装置８に送信される。
【００４１】
そこで、提案情報画面及び評価一覧画面の表示データを送信したＣＰＵ８１は、表示データ送信先のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５からのコマンドを待機する。そして、ＳＴ３５として評価入力コマンドを受信した場合には、ＳＴ３６としてこの評価入力コマンドに組み込まれた評価項目識別データで本部評価点数テーブルＴ１及び店舗評価点数テーブルＴ２を検索する。そして、この評価項目識別データで識別される評価項目に対応して予め設定されていた評価点数を取得する。次に、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３７として点数情報ファイルＦ２から前記提案選択コマンドに組み込まれていた提案管理番号の点数情報レコードＲ２を再度読込む。そして、ＳＴ３６の処理で取得した評価点数が本部評価点数テーブルＴ１のものである場合には、点数情報レコードＲ２の本部評価点数を当該評価点数に書換えて、点数情報ファイルＦ２に上書き保存する。また、ＳＴ３６の処理で取得した評価点数が店舗評価点数テーブルＴ２のものである場合には、点数情報レコードＲ２の店舗別評価点数のうち提案閲覧者データの所属コードに対応する店舗別評価点数を当該評価点数に書換えて、点数情報ファイルＦ２に上書き保存する（情報管理手段）。しかる後、ＣＰＵ８１は、次の提案閲覧要求コマンドを待機する。
【００４２】
これに対し、ＳＴ３８として評価入力中止コマンドを受信した場合には、ＣＰＵ８１は、直ちに次の提案閲覧要求コマンド待機状態に戻る。
【００４３】
ＳＴ２９にて提案閲覧者が評価不可と判断した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ３９として、ＳＴ３１，ＳＴ３３の処理と同様に提案情報レコードＲ１のデータに基づき提案情報画面の表示データを作成するとともに、点数情報レコードＲ２のデータに基づき評価一覧画面の表示データを作成する。ただし、評価項目選択欄は提案情報画面に貼り付けない。しかる後、ＣＰＵ８１は、ＳＴ４０として提案閲覧要求コマンド発信元のコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５にこれらの表示データを送信する（提案情報閲覧送信手段）。そして、表示データを送信後、ＣＰＵ８１は、次の提案閲覧要求コマンドを待機する。
【００４４】
この場合、提案情報画面及び評価一覧画面の表示データを受信したコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎ若しくは入出力装置５においては、例えば図１４に示すように、タイトル欄Ｅ１と、提案内容紹介画面欄Ｅ２とが割り当てられた提案情報画面Ｇ５が表示部に表示される。また、提案情報画面Ｇ５の評価一覧ボタンＢ３が入力されると、表示部の画面が、例えば図１３に示すレイアウトの評価一覧画面Ｇ４に切り換わる。
【００４５】
図９は提案者報奨処理の要部を示す流れ図である。すなわちＣＰＵ８１は、ＳＴ５１として時計部８４で計時されている現在日時を監視している。そして、予め設定された提案者報奨処理の開始日時に一致すると、ＳＴ５２の処理に進む。
【００４６】
ＳＴ５２では、ＣＰＵ８１は、点数情報ファイルＦ２に点数情報レコードＲ２が蓄積されているか否かを調べる。点数情報レコードＲ２が蓄積されていない場合には報奨処理すべき提案者がいないので、ＣＰＵ８１は、今回の処理を終了する。
【００４７】
ＳＴ５２にて点数情報レコードＲ２が蓄積されている場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ５３としてこの点数情報ファイルＦ２から先頭の点数情報レコードＲ２を読込む。次に、ＣＰＵ８１は、ＳＴ５４として当該点数情報レコードＲ２の従業員コードで従業員データベース６を検索して、氏名，年齢，所属コード，ランク等の従業員データ、つまりは提案者データを取り込む。そして、この提案者データのランクに基づいて、当該提案者が報奨対象か否かを判断する。例えばアルバイトは報奨対象外であるとすると、提案者データのランクが「Ｄ」のときには報奨対象外と判断し、それ以外のときには報奨対象と判断する。
【００４８】
報奨対象と判断した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ５５として当該点数情報レコードＲ２の報奨フラグを調べて報奨処理済か否かを判断する。報奨フラグが“０”にリセットされていた場合には報奨処理済でないと判断し、“１”にセットされていた場合には報奨処理済であると判断する。
【００４９】
報奨処理済でないと判断した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ５６として当該点数情報レコードＲ２の本部評価点数及び店舗別評価点数を調べてこの提案の評価を完了しているか否かを判断する。本部評価点数及び店舗別評価点数が全て“０”より大きい場合には評価完了と判断し、１つでも評価点数“０”が存在する場合には評価未完了と判断する。
【００５０】
評価完了と判断した場合には、ＣＰＵ８１は、ＳＴ５７として当該点数情報レコードＲ２の報奨フラグを“１”にセットする。また、ＳＴ５８として当該点数情報レコードＲ２の従業員コードで報奨情報ファイルＦ３を検索して、当該従業員コードが設定された報奨情報レコードＲ３の有無を調べる。その結果、ＳＴ５９として同一従業員コードが設定された報奨情報レコードＲ３が報奨情報ファイルＦ３に格納されていない場合は、ＳＴ６０として当該点数情報レコードＲ２の店舗別評価点数の合計値を求める。また、当該点数情報レコードＲ２の本部評価点数と店舗別評価点数合計値とを合算して評価点数合計値を求める（評価点数集計手段）。さらに、課金テーブルＴ３を検索して、評価点数合計値に対応する報奨金額を取得する（報奨金決定手段）。そして、当該点数情報レコードＲ２の従業員コードと、本部評価点数と、店舗別評価点数合計値と、評価点数合計値と、報奨金額の各データから報奨情報レコードＲ３を作成し、報奨情報ファイルＦ３に登録する。
【００５１】
これに対し、ＳＴ５９にて同一従業員コードが設定された報奨情報レコードＲ３が報奨情報ファイルＦ３に格納されていた場合には、ＳＴ６１としてその報奨情報レコードＲ３の本部評価合計値に当該点数情報レコードＲ２の本部評価点数を加算し、店舗別評価合計値に当該点数情報レコードＲ２の店舗別評価点数合計値を加算する。また、当該報奨情報レコードＲ３の評価点数合計値を計算し直すとともに（評価点数集計手段）、最新の評価点数合計値に応じた報酬金額を課金テーブルＴ３が取得して、当該報奨情報レコードＲ３の報奨金額データを更新する（報奨金決定手段）。
【００５２】
こうして、新規の報奨情報レコードＲ３を登録するか、既存の報奨情報レコードＲ３を更新したならば、ＣＰＵ８１は、ＳＴ６２の処理に進む。なお、ＳＴ５４にて提案者が報奨対象外と判断した場合、及びＳＴ５５にて報奨処理済であると判断した場合、及びＳＴ５６にて評価未完了と判断した場合には、当該点数情報レコードＲ２で報奨情報ファイルＦ３のデータを処理することなくＳＴ６２の処理に進む。
【００５３】
ＳＴ６２では、ＣＰＵ８１は、点数情報ファイルＦ２に次の点数情報レコードＲ２が格納されている否かを調べる。そして、確認されている場合にはＳＴ５３の処理に戻り、当該点数情報レコードＲ２に対して上記の処理（ＳＴ５３〜ＳＴ６１）を実行する。
【００５４】
こうして、点数情報ファイルＦ２に蓄積されている各点数情報レコードＲ２に対して上記の処理（ＳＴ５３〜ＳＴ６１）を実行し、ＳＴ６２にて次の点数情報レコードＲ２が格納されていないことを確認したならば、ＣＰＵ８１は、ＳＴ６３として報奨情報ファイルＦ３のデータを給与管理装置７に出力して、今回の提案者報奨処理を終了する。
【００５５】
給与管理装置７は、例えば報奨情報ファイルＦ３のデータにより、各提案者の給与に報奨金額分を上乗せするなどの処理を行なう。
【００５６】
このように構成された本実施の形態において、店舗の従業員が本部に提案を行なう場合には、その店舗のコンピュータ端末２ｉ（ｉ：Ａ〜Ｎ）を操作して提案登録要求を行なう。そうすると、コンピュータ端末２ｉの表示部に提案入力画面Ｇ１が表示されるので、従業員（提案者）は、画面Ｇ１に提案内容を入力し、登録ボタンＢ１をクリックする。そうすると、本部の提案情報管理装置８に、この提案の管理番号，提案テーマ，提案情報本体などの項目からなる提案情報レコードＲ１が提案情報ファイルＦ１に登録される。また、この提案の点数情報レコードＲ２が点数情報ファイルＦ２に登録される。
【００５７】
本部の管理者が提案を評価する場合には、本部の入出力装置５を操作して提案閲覧要求を行なう。そうすると、入出力装置５の表示部に提案リスト画面Ｇ２が表示される。このとき、本部にて評価が行なわれていない提案のテーマには未評価マーク“☆”が付されているので、管理者は、評価を行なう提案の提案管理番号をクリックする。そうすると、本部提案評価項目選択欄Ｅ３が付加された提案情報画面Ｇ３が表示されるので、管理者は提案を評価し、該当する評価項目を選択してクリックする。そうすると、提案情報管理装置８においては、本部評価点数テーブルＴ１に基づいて管理者による評価が点数化され、この評価点数が当該提案に対応する点数情報レコードＲ２の本部評価点数として記憶管理される。
【００５８】
店舗の責任者が提案を評価する場合には、自店舗のコンピュータ端末２ｉを操作して提案閲覧要求を行なう。そうすると、コンピュータ端末２ｉの表示部に提案リスト画面Ｇ２が表示される。このとき、自店舗にて評価が行なわれていない提案のテーマには未評価マーク“☆”が付されているので、店舗責任者は、評価を行なう提案の提案管理番号をクリックする。そうすると、店舗評価項目選択欄が付加された提案情報画面Ｇ３が表示されるので、店舗責任者は提案を評価し、該当する評価項目を選択してクリックする。そうすると、提案情報管理装置８においては、店舗評価点数テーブルＴ２に基づいて店舗責任者による評価が点数化され、この評価点数が当該提案に対応する点数情報レコードＲ２の店舗別評価点数として記憶管理される。
【００５９】
店舗の従業員である提案者が自身の提案の評価を確認したい場合には、自店舗のコンピュータ端末２ｉを操作して提案閲覧要求を行なう。そうすると、コンピュータ端末２ｉの表示部に提案リスト画面Ｇ２が表示されるので、自身の提案の提案管理番号をクリックする。そうすると、店舗評価項目選択欄がない提案情報画面Ｇ５が表示されるので、提案者は評価一覧ボタンＢ３をクリックする。そうすると、評価一覧画面Ｇ４に切り換わる。したがって、提案者は、評価一覧画面Ｇ４の内容から自身の提案に対する本部管理者の評価や、各店舗責任者の評価を一目で確認することができる。
【００６０】
また、本実施の形態では、予め設定された報奨日時になると、提案情報管理装置８において提案者報奨処理が実行される。その結果、本部及び各店舗の評価が完了している提案を行なった提案者に対し、それぞれ本部評価点数と各店舗の評価点数の合計点数に応じた報奨金額が自動的に導き出され、給与に反映される。したがって、提案者は、提案を行なうことによりその提案が正当に評価され、かつ評価の高さに応じて報奨金額が得られるので、活発に提案を行なうようになり、提案制度が有効に機能する。
【００６１】
なお、前記実施の形態では、提案情報画面Ｇ３，Ｇ５と評価一覧画面Ｇ４とを別画面としたが、一つの画面に提案内容紹介画面欄Ｅ２と評価表示欄Ｅ４，Ｅ５とを表示させても良い。こうすることにより、閲覧者が提案内容を評価しながら、その提案に対する本部の評価や他の閲覧者の評価を確認できる利点がある。
【００６２】
また、前記実施の形態では、予め設定された報奨日時になると提案者報奨処理が自動的に実行されたが、手動で提案者報奨処理が実行されるようにしてもよい。
【００６３】
また、前記実施の形態では、提案情報管理装置８とコンピュータ端末２Ａ〜２Ｎとを接続するネットワークをイントラネット１としたが、これに限定されるものではなく、インターネット，電話回線，ＩＳＤＮ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ　Ｓｅｒｖｉｃｅｓ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、その他の通信媒体であってもよい。また、提案情報管理装置８は、通信媒体により伝送された提案情報管理プログラムに従い、提案情報登録処理，提案閲覧受付処理及び提案者報奨処理の各処理を実行するものであってもよい。
【００６４】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、提案内容とともにその提案に対する評価も管理することができ、提案者が自身の提案に対する評価を容易に確認できる効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態における企業内ネットワークシステムの全体構成図。
【図２】同実施の形態における従業員データベースのデータ構造を示す図。
【図３】同実施の形態における提案情報管理装置の要部構成を示すブロック図。
【図４】同提案情報管理装置に記憶される本部評価点数テーブル及び店舗評価点数テーブルのデータ構造を示す図。
【図５】同提案情報管理装置に記憶される課金テーブルのデータ構造を示す図。
【図６】同提案情報管理装置の提案情報ファイル，点数情報ファイル，報奨情報ファイルにそれぞれ格納されるレコードのデータ構造を示す図。
【図７】同提案情報管理装置のＣＰＵが実行する提案情報登録処理の要部を示す流れ図。
【図８】同提案情報管理装置のＣＰＵが実行する閲覧情報受付処理の要部を示す流れ図。
【図９】同提案情報管理装置のＣＰＵが実行する提案者報奨処理の要部を示す流れ図。
【図１０】提案入力画面の一例を示す図。
【図１１】提案リスト画面の一例を示す図。
【図１２】評価入力欄付提案情報画面の一例を示す図。
【図１３】評価一覧画面の一例を示す図。
【図１４】評価入力欄無提案情報画面の一例を示す図。
【符号の説明】
１…イントラネット
２Ａ〜２Ｎ…コンピュータ端末
５…入出力装置
６…従業員データベース
７…給与管理装置
８…提案情報管理装置
Ｔ１…本部評価点数テーブル
Ｔ２…店舗評価点数テーブル
Ｔ３…課金テーブル
Ｆ１…提案情報ファイル
Ｆ２…点数情報ファイル
Ｆ３…報奨情報ファイル
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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