(57)【要約】【課題】自動取引装置から排出される取引媒体を認識させ、かつ盗難等の不正行為を防止することができる手段を提供する。【解決手段】複数の取引媒体により顧客との取引を行う自動取引装置において、取引媒体の排出順序を顧客に任意に設定させる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の取引媒体により顧客との取引を行う自動取引装置において、
前記取引媒体の排出順序を顧客に任意に設定させることを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
請求項１において、
ホストコンピュータと接続し、前記顧客が設定した排出順序を、前記ホストコンピュータに登録することを特徴とする自動取引装置。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
顧客の所有するＩＣカードに、前記顧客が設定した排出順序を記録することを特徴とする自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関に設置された現金自動取引装置等の複数の取引媒体により顧客との取引を行う自動取引装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の現金自動取引装置は、取引カードや通帳、紙幣等の取引媒体を現金自動取引装置に規定された順序で排出し、フリッカランプや警告音等により取引媒体の排出を顧客に知らせて取引媒体の取忘れを防止している（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
【特許文献１】
特開平７−４４７５０号公報（第３−４頁
【００２４】−
【００４０】、第１図、第２図）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術においては、取引媒体の排出順序は予め現金自動取引装置に規定されており、規定の排出順序に従ってフリッカランプ等により排出箇所を顧客に知らせているため、顧客に受取る意識のない取引媒体、例えば無意識に入力してしまった出金取引における硬貨の場合や排出される取引媒体をよく知らずに初めて行う取引のレシート等の場合は取忘れることが多くなるという問題がある。
【０００５】
また、現金自動取引装置による出金取引時に、現金を紙幣入出金口や硬貨入出金口に露出する順序が決まっているため、強奪等による現金の盗難等の不正行為の発生が懸念されるという問題がある。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、自動取引装置から排出される取引媒体を認識させ、かつ盗難等の不正行為を防止することができる手段を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記課題を解決するために、複数の取引媒体により顧客との取引を行う自動取引装置において、前記取引媒体の排出順序を顧客に任意に設定させることを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して本発明による自動取引装置の実施の形態について説明する。
第１実施の形態例
図１は第１実施の形態の出金取引を示すフローチャート、図２は第１実施の形態の現金自動取引装置を示すブロック図、図３はその斜視図である。
【０００８】
図２、図３において、１は金融機関のセンタに設置されている上位装置としてのホストコンピュータであり、銀行の支店等の営業店に設置されている自動取引装置としての現金自動取引装置２と専用回線や電話回線等の通信回線を介して接続しており、顧客の口座番号やその暗証番号、口座残高等の顧客情報により顧客の口座を管理する。
【０００９】
３は現金自動取引装置２の主制御部であり、通信部４によって通信回線を介してホストコンピュータ１と接続しており、現金自動取引装置２内の各部を制御して取引の制御を行うと共にデータ通信等も制御する。
５は記憶部であり、主制御部３が実行するプログラムや主制御部３による処理結果等が格納される。
【００１０】
６は顧客操作部であり、ＣＲＴまたはＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等との組合せ等で構成されており、取引選択画面や顧客の希望等を問合せる画面等を表示する一方、タッチパネル等により顧客からの入力を受付ける。
７はカード取扱部であり、媒体排出口としてのカード挿入口７ａから挿入された取引媒体としての顧客のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプに記録されている内容を読み書きすると共に取引カードをカード挿入口７ａから排出する。
【００１１】
８はレシート処理部であり、カード取扱部７に設けられ、取引媒体としてのレシートに取引内容等を印刷してカード挿入口７ａから排出する。
９は通帳取扱部であり、媒体排出口としての通帳挿入口９ａから挿入された取引媒体としての顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている内容を読み書きすると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する。
【００１２】
１０は紙幣入出金部であり、媒体排出口としての紙幣入出金口１０ａによって顧客が投入した取引媒体としての紙幣を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に払出す紙幣を紙幣入出金口１０ａから排出する。
１１は硬貨入出金部であり、媒体排出口としての硬貨入出金口１１ａによって顧客が投入した取引媒体としての硬貨を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に払出す硬貨を硬貨入出金口１１ａから排出する。
【００１３】
上述した構成の作用について説明する。
本実施の形態の現金自動取引装置２の記憶部５には、予め顧客との間で各種の取引を行うために通常の「業務実行プログラム」に顧客に取引媒体の排出順序を設定させるための「排出順序設定サブプログラム」が追加されて格納されている。
【００１４】
以下に、図１に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って顧客による出金取引の場合を例に説明する。
金融機関の始業時等に係員は、現金自動取引装置２へ電源を投入して現金自動取引装置２の各部へ電力を供給する。これにより現金自動取引装置２の記憶部５に格納されている「業務実行プログラム」が自動的に起動される。
【００１５】
Ｓ１、業務実行プログラムが起動すると、現金自動取引装置２の主制御部３はその顧客操作部６の画面に取引選択画面を表示して待機する。
取引選択画面には、取引ボタンの押下を促す旨の文言と出金取引のための「お引き出し」ボタン、入金取引のための「お預け入れ」ボタンおよび振込取引のための「振込」ボタン等の取引を選択するための取引ボタンが表示されている。
【００１６】
本実施の形態では、顧客は顧客操作部６の画面から出金取引を選択し、タッチパネルによって「お引き出し」ボタンを押下する。
Ｓ２、これをタッチパネルからの位置信号等により検知した主制御部３は、取引カードの挿入を促す画面を表示し、顧客はこれに従って取引カードをカード取扱部７のカード挿入口７ａに挿入する。
【００１７】
この時、主制御部３はカード取扱部７によって、取引カードの磁気ストライプに記録されている顧客の口座番号等のカード情報を読取る。
Ｓ３、主制御部３は顧客操作部６の画面に暗証番号入力画面を表示して暗証番号の入力を促す。
暗証番号入力画面には、暗証番号の入力を促す旨の文言と暗証番号を入力するためのテンキー、暗証番号表示欄および入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタン等が表示される。
【００１８】
顧客はテンキーによって暗証番号を入力して「確認」ボタンを押下する。
なお、暗証番号が一致しない場合は所定の回数、例えば３回の再入力を受付け、再入力された暗証番号が所定の回数を超えても一致しない場合は、主制御部３は取引カードをカード挿入口７ａから排出して出金取引を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部６の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００１９】
Ｓ４、暗証番号の入力が終わると、主制御部３は通帳記帳の要否を問合せる画面または通帳取扱部９の通帳挿入口９ａの近傍に設けた図示しないフリッカランプを点滅させて通帳の挿入が可能であることを通知し、通帳が挿入された場合は通帳取扱部９によって通帳の磁気ストライプに記録された顧客の口座番号等の通帳情報を読取り、一定の時間を経過しても通帳の挿入がなされない場合は通帳記帳の必要がないと判断する。
【００２０】
本実施の形態では、顧客は通帳挿入口９ａへ通帳を挿入する。
Ｓ５、通帳記帳の問合が終わると、主制御部３は顧客操作部６の画面に金額入力画面を表示して引出金額の入力を促す。
金額入力画面には、引出金額の入力を促す旨の文言と引出金額を入力するためのテンキー、引出金額表示欄、入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタンおよび入力終了を指示するための「確認」ボタンが表示される。
【００２１】
顧客はテンキーによって引出金額を入力して「確認」ボタンを押下する。
本実施の形態では、顧客は紙幣および硬貨が必要な引出金額を入力する。
Ｓ６、出金金額の入力が終わると、主制御部３は顧客操作部６の画面に図４に示す排出順序設定問合画面を表示する。
排出順序設定問合画面には、取引媒体の排出順序の設定の要否を問合わす旨の文言と排出順序の設定を要求することを指示するための「はい」ボタンおよび排出順序の設定を行わないことを指示するための「いいえ」ボタンが表示される。
【００２２】
なお、顧客が既に排出順序の設定を登録（後述のステップＳ９で説明する。）している場合は、「はい」ボタンは登録した設定を変更設定するときに押下し、「いいえ」ボタンは登録した設定の排出順序で排出するときに押下する。
顧客は、取引媒体の排出順序の設定を要求するとき、つまり新規設定または変更設定を行うときは「はい」ボタンを、排出順序の設定を行わないとき、つまり新規設定または変更設定を行わないときは「いいえ」ボタンを押下する。
【００２３】
Ｓ７、主制御部３は、「はい」ボタンが押下されたときは新規設定または変更設定が必要としてステップＳ８へ、「いいえ」ボタンが押下されたときは排出順序の設定が不要または登録されている設定を用いるとしてステップＳ９へ移行する。
Ｓ８、主制御部３は、排出順序の新規設定または変更設定のために顧客操作部６の画面に図５に示す排出順序入力画面を表示する。
【００２４】
排出順序入力画面には、取引媒体の排出順序を設定するための手順および排出順序を入力するための入力ボタンである「カード」ボタン、「レシート」ボタン、「通帳」ボタン、「硬貨」ボタン、「紙幣」ボタン並びに入力ボタンが押下された順に取引媒体の名称を表示するための入力表示欄が表示される。
顧客は、希望する取引媒体の排出順序に従って入力ボタンを押下し、主制御部３はその度に入力表示欄にその取引媒体の名称を表示する。
【００２５】
本実施の形態では、顧客は「カード」ボタン、「通帳」ボタン、「硬貨」ボタン、「紙幣」ボタン、「レシート」ボタンの順に入力ボタンを押下する。
排出順序の入力が終了すると、主制御部３は顧客操作部６の画面に図６に示す排出順序設定確認画面を表示する。
排出順序設定確認画面には、取引媒体の排出順序の設定の確認を促す旨の文言と入力された順に取引媒体の名称を表示した入力表示欄、および入力した排出順序の設定を確定するための「はい」ボタンと排出順序の設定を変更するための「いいえ」ボタンが表示される。
【００２６】
顧客が排出順序の設定を確定するときは「はい」ボタンを押下し、これを検知した主制御部３はステップＳ９へ移行する。
顧客が排出順序の設定を変更したいときは「いいえ」ボタンを押下し、これを検知した主制御部３は、入力表示欄を空欄にした図５に示す排出順序入力画面を再び表示して顧客に排出順序を入力させ、図６に示す排出順序設定確認画面から「はい」ボタンが押下されたことを検知したときにステップＳ９へ移行する。
【００２７】
Ｓ９、主制御部３はホストコンピュータ１との間で顧客認証処理を行う。
すなわち、取引カードのカード情報に入力された暗証番号や引出金額および排出順序設定の有無（有りのときはその排出順序の設定を含む。）等を添付して取引電文を作成し、通信部４によって通信回線を介してホストコンピュータ１へ送信する。
【００２８】
取引電文を受信したホストコンピュータ１は、顧客認証のために取引電文に含まれるカード情報を基に顧客情報を検索して該当する顧客情報の暗証番号と取引電文の暗証番号とを照合し、暗証番号が一致した場合は顧客を認証し、口座残高に不足がない場合は取引許可の旨を電文にして取引可否電文を作成すると共に該当する顧客情報の口座残高を更新する。
【００２９】
暗証番号が一致しない場合や口座残高が不足している場合には、それぞれの旨を添付した取引不許可の旨を電文にして取引可否電文を作成する。
また、ホストコンピュータ１は排出順序の設定が取引電文に添付されていた場合は、該当する顧客情報に追加して排出順序の設定を登録（既に登録されている場合、つまり排出順序が変更設定された場合は書替えて登録）し、その排出順序の設定を排出設定情報として作成する。
【００３０】
排出順序の設定が添付されていない場合は、該当する顧客情報に既に登録されている排出順序の設定がある場合はこれを抽出して、排出順序の設定が登録されていない場合は登録設定なしとして排出設定情報を作成する。
なお、取引不許可の場合は排出順序の設定の登録は行われず、排出設定情報は登録設定なしとされる。
【００３１】
ホストコンピュータ１は顧客認証処理を終えると、取引可否電文に排出設定情報を添付して現金自動取引装置２へ通信回線を介して送信する。
現金自動取引装置２の主制御部３は、通信部４によって取引可否電文を受信して顧客認証処理を終了する。
Ｓ１０、主制御部３は、出金処理を実行する。
【００３２】
すなわち、主制御部３は受信した取引可否電文を基に取引可否を判断し、取引不許可の場合は、顧客操作部６の画面に取引不許可の旨の文言を表示してカード挿入口７ａや通帳挿入口９ａから取引カードや通帳を排出し、顧客がこれらを受取ったことを確認して出金取引を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部６の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００３３】
取引許可の場合は、主制御部３は顧客操作部６の画面に出金処理を行う旨の文言を表示すると共に、入力された引出金額を紙幣入出金部１０および硬貨入出金部１１からそれぞれ計数して繰出し、これを紙幣入出金口１０ａや硬貨入出金口１１ａに一時待機させる。
これと並行して、主制御部３は取引内容等を基に印刷データを作成してレシート処理部８へ送り、レシートに印刷データを印刷して一時待機させる。
【００３４】
また、同様の印刷データを通帳取扱部９送り、挿入されている通帳に記帳して一時待機させる。
Ｓ１１、主制御部３は、取引可否電文に添付されている排出設定情報を基に排出設定情報が登録設定なしの場合はステップＳ１２へ、排出順序の設定が記述されている場合はステップＳ１３へ移行する。
【００３５】
Ｓ１２、主制御部３は顧客操作部６の画面に現金や取引カード、通帳、レシートの受取りを促す画面を表示し、予め設定されている規定の排出順序に従って一時待機させていた取引媒体を排出する。
すなわち、取引カードとレシートをカード挿入口７ａから、通帳を通帳挿入口９ａから排出し、紙幣および硬貨を紙幣入出金口１０ａおよび硬貨入出金口１１ａを開放して通常のように排出する。
【００３６】
主制御部３は、顧客がこれらを受取ったことを確認して出金取引を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部６の画面に取引選択画面を表示して待機する。
Ｓ１３、主制御部３は顧客操作部６の画面に現金や取引カード、通帳、レシートの受取りを促す画面を表示する。
そして、排出設定情報の排出順序の設定に従って一時待機させていた最初の取引媒体を排出し、その受取りを確認して次の取引媒体を排出する。以下同様にして順次に取引媒体を排出する。
【００３７】
本実施の形態では、主制御部３は最初の取引媒体である取引カードを排出するためにカード取扱部７へ排出コマンドを送信し、カード取扱部７はこれに従って取引カードをカード挿入口７ａから排出して顧客の受取を確認する。
取引カードの受取りを確認した主制御部３は、２番目の取引媒体である通帳を排出するために通帳取扱部９へ排出コマンドを送信し、通帳取扱部９はこれに従って記帳を終了した通帳を通帳挿入口９ａから排出して顧客の受取を確認する。
【００３８】
通帳の受取りを確認した主制御部３は、３番目の取引媒体である硬貨を排出するために硬貨入出金部１１へ排出コマンドを送信し、硬貨入出金部１１はこれに従って硬貨入出金口１１ａを開放し、硬貨を排出して顧客の受取を確認する。
硬貨の受取りを確認した主制御部３は、４番目の取引媒体である紙幣を排出するために紙幣入出金部１０へ排出コマンドを送信し、紙幣入出金部１０はこれに従って紙幣入出金口１０ａを開放し、紙幣を排出して顧客の受取を確認する。
【００３９】
紙幣の受取りを確認した主制御部３は、最後の取引媒体であるレシートを排出するためにレシート処理部８へ排出コマンドを送信し、レシート処理部８はこれに従ってレシートをカード挿入口７ａから排出して顧客の受取を確認する。
最後の取引媒体の受取りを確認した主制御部３は、出金取引を終了させ、ステップＳ１へ戻って顧客操作部６の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００４０】
以上説明したように、本実施の形態では、取引媒体の排出順序を顧客に設定させるようにしたことによって、顧客に受取るべき取引媒体をその場で認識させることができ、取引媒体の取忘れを未然に防止することができる。
また、取引媒体の排出順序を顧客に任意に設定させるようにしたことによって、顧客は取引媒体を仕舞う順序を自ら決定することができ、顧客の利便性を向上させることができる。
【００４１】
このことは、顧客が現金を排出する時期を任意に設定して盗難等に対する自己防衛を図ることができると共に、不正行為のタイミングを計ることが困難となり、不正行為を未然に防止することができる。
なお、上記ステップＳ８の排出順序入力画面において、入力ボタンの表示をその取引では排出されない取引媒体について色彩を変更して表示するようにしてもよく、その取引において排出される媒体のみを表示するようにしてもよい。
【００４２】
また、排出順序の設定は、出金取引や振込取引等について取引毎に設定して登録するようにしてもよい。
第２実施の形態例
図７は第２実施の形態の出金取引を示すフローチャートである。
本実施の形態の現金自動取引装置２の構成は、図２、図３に示す現金自動取引装置２と同様である。
【００４３】
なお、上記第１実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
本実施の形態では、取引カードとして接触式または非接触式のＩＣカードが用いられ、現金自動取引装置２のカード取扱部７には、ＩＣカードの記録部に記録されているカード情報としてのＩＣカード情報を接触および／もしくは非接触で読み書きするＩＣカード読取書込機能が、磁気カードの読取書込機能と共にまたは単独で備えられている。
【００４４】
上記の構成の作用について説明する。
本実施の形態の現金自動取引装置２の記憶部５には、第１実施の形態例と同様の「排出順序設定サブプログラム」を追加した通常の「業務実行プログラム」が格納されており、これに「ＩＣカード処理サブプログラム」が更に追加されて格納されている。
【００４５】
また、本実施の形態のＩＣカードの記録部には、以前の取引で顧客が設定した第１実施の形態例と同様の取引媒体の排出順序、つまりカード（ＩＣカード）、通帳、硬貨、紙幣、レシートの順に取引媒体を排出することを記述した排出順序設定データが記録されている。
以下に、図７に示すフローチャートを用い、ＳＡで示すステップに従って顧客による出金取引の場合を例に説明する。
【００４６】
ＳＡ１、業務実行プログラムが起動すると、現金自動取引装置２の主制御部３はその顧客操作部６の画面に上記第１実施の形態例と同様の取引選択画面を表示して待機する。
ＳＡ２、これをタッチパネルからの位置信号等により検知した主制御部３は、取引カードとしてのＩＣカードの挿入を促す画面を表示し、顧客はこれに従ってＩＣカードをカード取扱部７のカード挿入口７ａに挿入する。
【００４７】
この時、主制御部３はカード取扱部７のＩＣカード読取書込機能によって、ＩＣカードの記録部に記録されている顧客の口座番号や排出順序設定データ等のカード情報としてのＩＣカード情報を読取る。
ＳＡ３、主制御部３は上記第１実施の形態例のステップＳ３と同様にして暗証番号入力画面を表示し、顧客は暗証番号を入力して「確認」ボタンを押下する。
【００４８】
ＳＡ４、暗証番号の入力が終わると、主制御部３は第１実施の形態例のステップＳ４と同様にして通帳記帳の問合を行い、顧客はその要否を判断する。本実施の形態では顧客は通帳を挿入しないで次ステップへ移行する。
ＳＡ５、通帳記帳の問合が終わると、主制御部３は第１実施の形態例のステップＳ５と同様にして金額入力画面を表示し、顧客は引出金額を入力して「確認」ボタンを押下する。本実施の形態では顧客は紙幣のみが必要な引出金額を入力する。
【００４９】
ＳＡ６、出金金額の入力が終わると、主制御部３はＩＣカード情報の排出順序設定データを参照し、排出順序設定データがある場合はステップＳＡ９へ、排出順序設定データがない場合はステップＳＡ７へ移行する。
ＳＡ７、主制御部３は、第１実施の形態例のステップＳ６と同様にして図４に示す排出順序設定問合画面を表示し、顧客は、「はい」ボタンまたは「いいえ」ボタンを押下する。
【００５０】
ＳＡ８、主制御部３は、「はい」ボタンが押下されたときは新規設定としてステップＳＡ１１へ、「いいえ」ボタンが押下されたときは排出順序の設定が不要としてステップＳＡ１３へ移行する。
ＳＡ９、主制御部３は、顧客操作部６の画面に図８に示す排出順序確認画面を表示する。
【００５１】
排出順序確認画面には、取引媒体の排出順序の設定の確認を促す旨の文言と排出順序設定データに記述されていた排出順序で取引媒体の名称を表示した設定順序表示欄、および排出順序の設定を確定するための「はい」ボタンと排出順序の設定を変更するための「いいえ」ボタンが表示される。
この時、設定順序表示欄には、主制御部３が排出順序設定データから抽出した今回の取引で排出する必要のある取引媒体のみが排出順序設定データに記述されている順、つまりカード、紙幣、レシートの順に表示される。
【００５２】
顧客は排出順序の設定を確定するときは「はい」ボタンを、排出順序の設定を変更したいときは「いいえ」ボタンを押下する。
ＳＡ１０、主制御部３は、「はい」ボタンが押下されたときは排出順序の設定が確定されたとしてステップＳＡ１３へ、「いいえ」ボタンが押下されたときは変更設定としてステップＳＡ１１へ移行する。
【００５３】
ＳＡ１１、主制御部３は、排出順序の新規設定または変更設定のために第１実施の形態例のステップＳ８と同様にして図５に示す排出順序入力画面およびを図６に示す排出順序設定確認画面によって排出順序の新規設定または変更設定を受付けて、排出順序の設定を確定する。
なお、新規設定および変更設定で表示される図５の排出順序入力画面には、現金自動取引装置２が取扱うことができる全ての取引媒体を排出順序を設定するための入力ボタン、本実施の形態では「カード」ボタン、「レシート」ボタン、「通帳」ボタン、「硬貨」ボタン、「紙幣」ボタンが表示され、今回の出金取引に用いない取引媒体の入力ボタン、本実施の形態では「通帳」ボタンと「硬貨」ボタンは異なった色彩で表示される。
【００５４】
ＳＡ１２、主制御部３はカード取扱部７のＩＣカード読取書込機能によって、新規設定または変更設定された取引媒体の排出順序をＩＣカードの記録部に排出順序設定データとして書込んで記録（既に記録されている場合、つまり排出順序が変更設定された場合は書替えて記録）する。
その後のステップＳＡ１３〜ＳＡ１７の作動は、上記第１実施の形態例のステップＳ９〜Ｓ１３の作動と同様であるので、その説明を省略する。
【００５５】
なお、ステップＳＡ１３の顧客認証処理は第１実施の形態例のステップＳ９と同様に行われるが、ホストコンピュータ１への排出順序設定の有無の送信、排出順序の設定の登録、排出設定情報の作成およびその取引可否電文への添付は省略され、通常のように顧客認証処理が行われる。
また、ステップＳＡ１７の取引媒体の排出は第１実施の形態例のステップＳ１３と同様に行われるが、排出順序の設定は上記ステップＳＡ９〜ＳＡ１２で設定が確定された設定に従って一時待機させていた取引媒体を排出する。
【００５６】
更に、本実施の形態では通帳の挿入および硬貨の出金要求は行われていないので、ステップＳＡ１４、ＳＡ１６、ＳＡ１７における通帳および硬貨に関する作動は省略される。
このようにして、本実施の形態のＩＣカードを用いた出金取引が行われる。
以上説明したように、本実施の形態では、第１実施の形態例の効果に加えて、取引媒体の排出順序をＩＣカードに記録するようにしたことによって、ホストコンピュータとの通信量を削減することができると共に、排出順序の設定の登録にかかるホストコンピュータの負荷を軽減することができる。
【００５７】
また、ＩＣカードに記録した排出順序設定データを基に今回の取引に必要な取引媒体のみを表示したり、色彩によりこれを区別したりするようにしたことによって、顧客は常に受取るべき取引媒体をその場で認識することができ、取引媒体の取忘れを未然に防止することができる。
このことは、特に排出される取引媒体をよく知らずに初めての取引を行った顧客や無意識に硬貨の出金を入力してしまった顧客等に予期せぬ取引媒体が排出されることを認識させるときに有効である。
【００５８】
なお、上記の各実施の形態例においては、出金取引を例に説明したが、入金取引や振込取引等の他の取引の場合も同様である。
また、取引に用いる取引媒体は５種類の場合を例に説明したが、取引媒体の種類は５種類に限らず、これより多くても少なくてもよく、本発明を適用する自動取引装置の構成によって決定するようにすればよい。
【００５９】
更に、排出順序の設定を行う時期を顧客認証処理の前、つまりホストコンピュータとの交信の前として説明したが、この時期はホストコンピュータとの交信中に行ってもよく、交信後の出金処理の実行前に行うようにしてもよい。
特に、ＩＣカードを使用する場合は、ホストコンピュータとの更新中に行うことにより顧客の待ち時間を有効に活用できると共に、本発明の取引の処理時間を短縮して現金自動取引装置の稼動効率を高めることができる。
【００６０】
更に、第１実施の形態例において、第２実施の形態例と同様の排出順序確認画面を用いた排出順序の設定の作動を行わせるようにしてもよい。
この場合に、第１実施の形態例のステップＳ９とＳ１０の間で、第２実施の形態例のステップＳＡ６〜ＳＡ１１と同様のステップを実行させ、排出順序設定データに替えてホストコンピュータからの排出設定情報を用いるようにし、新規設定や変更設定が行われた場合にこれをホストコンピュータへ送信して登録するようにする。
【００６１】
本発明の排出順序の設定に基づいた取引媒体の排出は、取引カードのＩＣカードへの移行期等において、ホストコンピュータへの排出順序の設定の登録およびＩＣカードへの記録を並行して行うようにしても、本発明の効果を損なうものではない。
上記の各実施の形態例においては、自動取引装置を現金自動取引装置として説明したが、自動取引装置は現金自動取引装置に限らず、無人契約機やマルチメディア端末、自動券売機等の自動取引装置であってもよい。
【００６２】
この場合に、例えば自動券売機の場合は、その排出する取引媒体であるチケットと釣銭の紙幣と硬貨の排出順序を選択させるようにする。
【００６３】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明は、取引媒体の排出順序を顧客に設定させるようにしたことによって、顧客に受取るべき取引媒体をその場で認識させることができ、取引媒体の取忘れを未然に防止することができる。
また、取引媒体の排出順序を顧客に任意に設定させるようにしたことによって、顧客は取引媒体を仕舞う順序を自ら決定することができ、顧客の利便性を向上させることができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１実施の形態の出金取引を示すフローチャート
【図２】第１実施の形態の現金自動取引装置を示すブロック図
【図３】第１実施の形態の現金自動取引装置を示す斜視図
【図４】第１実施の形態の排出順序設定問合画面表示例
【図５】第１実施の形態の排出順序入力画面表示例
【図６】第１実施の形態の排出順序設定確認画面表示例
【図７】第２実施の形態の出金取引を示すフローチャート
【図８】第２実施の形態の排出順序確認画面表示例
【符号の説明】
１    ホストコンピュータ
２    現金自動取引装置
３    主制御部
４    通信部
５    記憶部
６    顧客操作部
７    カード取扱部
７ａ  カード挿入口
８    レシート処理部
９    通帳取扱部
９ａ  通帳挿入口
１０  紙幣入出金部
１０ａ  紙幣入出金口
１１  硬貨入出金部
１１ａ  硬貨入出金口
【図１】
2004213467.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
2004213467.tif 000006
【図５】
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【図６】
2004213467.tif 000008
【図７】
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【図８】
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