(57)【要約】【課題】ナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを用いて、視覚障害者の行動を離れた場所からサポートする方法を提供すること。【解決手段】通信回線６を介して情報の授受を行う、視覚障害者が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末１と、視覚障害者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタ７とクレジット会社１０とから成る視覚障害者用サポート方法であって、視覚障害者による携帯端末１からのサポート利用依頼信号に応じて、サポートセンタ７は携帯端末１へ現在地の位置情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末１から受信したこれらの情報にもとづき、携帯端末に利用者の目の代行を行うためのサポート情報を音声で送信し、クレジット会社１０に利用料金を徴収させるようにする。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線を介して情報の授受を行う、視覚障害者（利用者）が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末と、利用者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタと、サポートセンタの指示に応じてサポート利用料金を徴収するクレジット会社とから成る視覚障害者用サポート方法であって、
利用者による携帯端末からのサポート利用依頼信号に応じて、サポートセンタは携帯端末へ現在地の位置情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末から現在地の位置情報及び画像情報を受信して、これらの情報にもとづき、携帯端末に利用者の目の代行を行うためのサポート情報を音声で送信し、クレジット会社へサポート利用料金の徴収指示信号を送信し、クレジット会社より当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号を受信するようにする
ことを特徴とする視覚障害者用サポート方法。
【請求項２】
通信回線を介して情報の授受を行う、視覚障害者（利用者）が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末と、利用者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタと、サポートセンタの指示に応じてサポート利用料金を徴収するクレジット会社とから成る視覚障害者用サポートシステムであって、サポートセンタが、
少なくとも全体を制御する全体制御部、携帯端末及びクレジット会社との情報の授受を行う通信機能部、携帯端末から受信した画像情報を表示する画像表示部及び現在位置情報にもとづき現在位置を特定する現在位置特定部、現在位置を表示する地図情報表示部、サポート情報を記録するための情報記録部、サポート情報を音声で、送信するために携帯端末と音声で交信を行うための音声入力部及び音声出力部、利用者情報記録部、課金情報記録部及び電源部を備え、
予め携帯端末と利用契約を締結し、携帯端末からのサポート依頼信号を受信し、地図情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末からの地図情報及び画像情報を受信して、これらの情報にもとづき、利用者の目の代行を行うサポート情報を音声で送信し、利用料金を課金してＤＢに登録し、利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号送信指示信号を送信し、携帯端末よりクレジットカード番号・暗証番号を受信し、クレジット会社へ当該携帯端末のサポート利用料金の徴収指示信号を送信し、クレジット会社より当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号を受信する各機能を有する
ことを特徴とする視覚障害者用サポートシステム。
【請求項３】
通信回線を介して情報の授受を行う、視覚障害者（利用者）が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末と、利用者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタと、サポートセンタの指示に応じてサポート利用料金を徴収するクレジット会社とから成る視覚障害者用サポートシステムであって、
携帯端末は、少なくとも全体を制御する全件制御部、外部との情報の授受を行う通信機能部、デジタルカメラよりのサポートに必要な画像を入力する画像入力部、現在位置を測定する現在位置測定部、サポート情報を記録する情報記録部、サポート利用時に送信する利用者を特定するための利用者ＩＤとパスワードを管理する利用者ＩＤ部、サポート情報を音声で受信するためにサポートセンタと音声で交信するための音声入力部及び音声出力部、操作部並びに電源部を備え、
予めサポートセンタとの間で利用契約を締結し、利用時にサポートセンタへサボート依頼信号を送信し、サポートセンタからの地図情報及び画像情報送信指示信号を受信し、地図情報及び画像情報を取得し、取得したこれらの情報をサポートセンタへ送信し、サポートセンタからのサポート情報を音声で受信し、サポート利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号送信指示信号を受信し、サポートセンタへクレジットカード番号・暗証番号を送信し、クレジット会社からの支払要求信号に応じてクレジットカードによりサポート利用料金を支払う各機能を有し、
サポートセンタは、少なくとも全件を制御する全体制御部、携帯端末及びクレジット会社との情報の授受を行う通信機能都、携帯端末から受信した画像情報を表示する画像表示部及び現在位置情報にもとづき現在位置を特定する現在位置特定部、現在位置を表示する地図情報表示部、サポート情報を記録するための情報記録部、サポート情報を音声で送信するために携帯端末と音声で交信を行うための音声入力部及び音声出力部、利用者情報記録部、課金情報記録部及び電源部を備え、
携帯端末と前記利用契約を締結し、携帯端末からのサポート依頼信号を受信し、地図情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末からの地図情報及び画像情報を受信して、これらの情報にもとづき、利用者の目の代行を行うサポート情報を音声で送信し、利用料金を課金してＤＢに登録し、利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号送信指示信号を送信し、携帯端末よりクレジットカード番号・暗証番号を受信し、クレジット会社へ当該携帯端末のサポート利用料金の徴収指示信号を送信し、クレジット会社より当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号を受信する各機能を有し、
クレジット会社は、少なくとも、パソコンを備え、サポートセンタからの当該携帯端末のサポート利用料金徴収指示信号を受信し、携帯端末へ支払要求信号を送信し、利用者のクレジットカードによりサポート利用料金を徴収し、サポートセンタヘ当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号する送信する各機能を有する
ことを特徴とする視覚障害者用サポートシステム。
【請求項４】
視覚障害者用サポート方法の実施に使用する携帯端末であって、
少なくとも全体を制御する全体制御部、サポートセンタとの情報の授受を行う通信機能部、デジタルカメラよりのサポートに必要な画像を入力する画像入力部、現在位置を測定する現在位置側定部、サポート情報を記録する情報記録部、サポート利用時に送信する利用者を特定するための利用者ＩＤとパスワードを管理する利用者ＩＤ部、サポート情報を音声で受信するためにサポートセンタと音声で交信するための音声入力部及び音声出力部、操作部並びに電源部を備え、
予めサポートセンタとの間で利用契約を締結し、利用時にサポートセンタへサポート依頼信号を送信し、サポートセンタからの地図情報及び画像情報送信指示信号を受信し、地図情報及び画像情報を取得し、取得したこれらの情報をサポートセンタへ送信し、サポートセンタから利用者の目の代行を行うサポート情報を音声で受信し、サポート利用料金請求信号を受信し、サポートセンタへクレジットカード番号・暗証番号を送信し、クレジット会社からの支払要求信号に応じてクレジットカードによりサポート利用料金を支払う各機能を有する
ことを特徴とする視覚障害者用サポート方法の実施に使用する携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、視覚障害者（利用者）の目の代行をし、利用者の行動を遠方（サポートセンタ）からサポートする視覚障害者用サポート方法及びサポートシステム、携帯端末に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ＧＰＳ衛星を利用して現在位置を高精度で取得するシステムがカーナビゲーションシステム等で使用されており、最近ではこのＧＰＳを利用した現在位置情報を携帯電話機でも利用できるサービスが提供されている。
また携帯電話機と組み合わせて利用できるデジタルカメラも提供されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、ナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを用いて、視覚障害者（利用者）の目の代行をし、利用者の行動を遠方（サポートセンタ）からサポートする視覚障害者用サポート方法及びサポートシステムを提供することを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明は、通信回線を介して情報の授受を行う、視覚障害者（利用者）が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末と、利用者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタと、サポートセンタの指示に応じてサポート利用料金を徴収するクレジット会社とから成る視覚障害者用サポート方法であって、利用者による携帯端末からのサポート利用依頼信号に応じて、サポートセンタは携帯端末へ現在地の位置情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末から現在地の位置情報及び画像情報を受信して、これらの情報にもとづき、携帯端末に利用者の目の代行を行うためのサポート情報を音声で送信し、クレジット会社ヘサポート利用料金の徴収指示信号を送信し、クレジット会社より当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号を受信するようにする。
【０００５】
また、通信回線を介して情報の授受を行う、視覚障害者（利用者）が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末と、利用者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタと、サポートセンタの指示に応じてサポート利用料金を徴収するクレジット会社とから成る視覚障害者用サポートシステムであって、サポートセンタは、少なくとも全体を制御する全体制御部、携帯端末及びクレジット会社との情報の授受を行う通信機能部、携帯端末から受信した画像情報を表示する画像表示部及び現在位置情報にもとづき現在位置を特定する現在位置特定部、現在位置を表示する地図情報表示部、サポート情報を記録するための情報記録部、サポート情報を音声で送信するために携帯端末と音声で交信を行うための音声入力部及び音声出力部、利用者情報記録部、課金情報記録部及び電源部を備え、携帯端末と利用契約を締結し、携帯端末からのサポート依頼信号を受信し、地図情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末からの地図情報及び画像情報を受信して、これらの情報にもとづき、利用者の目の代行を行うサポート情報を音声で送信し、利用料金を課金してＤＢに登録し、利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号送信指示信号を送信し、携帯端末よりクレジットカード番号・暗証番号を受信し、クレジット会社へ当該携帯端末のサポート利用料金の徴収指示信号を送信し、クレジット会社より当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号を受信する各機能を有するようにした。
【０００６】
さらに、通信回線を介して情報の授受を行う、視覚障害者（利用者）が所持するナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラの機能とを備えた携帯端末と、利用者の要求に応じて目の代行をするサポートセンタと、サポートセンタの指示に応じてサポート利用料金を徴収するクレジット会社とから成る視覚障害者用サポートシステムであって、端末携帯は、少なくとも全体を制御する全体制御部、外部との授受を行う通信機能部、デジタルカメラよりのサポートに必要な画像を入力する画像入力部、現在位置を測定する現在位置測定部、サポート情報を記録する情報記録部、サポート利用時に送信する利用者を特定するための利用者用ＩＤとパスワードを管理する利用者ＩＤ部、サポート情報を音声で受信するためにサポートセンタと音声で交信するための音声入力部及び音声出力部、操作部並びに電源部を備え、予めサポートセンタとの間で利用契約を蹄結し、利用時にサポートセンタへサポート依頼信号を送信し、サポートセンタからの地図情報及び画像情報送信指示信号を受信し、地図情報及び画像情報を取得し、取得したこれらの情報をサポートセンタへ送信し、サポートセンタからのサポート情報を音声で受信し、サポート利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号送信指示信号を受信し、サポートセンタへクレジットカード番号・暗証番号を送信し、クレジット会社からの支払要求信号に応じてクレジットカードによりサポート利用料金を支払う各機能を有する。
【０００７】
サポートセンタは、少なくとも全体を制御する全体制御部、携帯端末及びクレジット会社との情報の授受を行う通信機能部、携帯端末から受信した画像情報を表示する画換表示部及び現在位置情報にもとづき現在位置を特定する現在位置特定部、現在位置を表示する地図情報表示部、サポート情報を記録するための情報記録部、サポート情報を音声で送信するために携帯端末と音声で交信を行うための音声入力部及び音声出力部、利用者情報記録部、課金情報記録部及び電源部を備え、携帯端末と前記利用契約を締結し、携帯端末からのサポート依頼信号を受信し、地図情報及び画像情報送信指示信号を送信し、携帯端末からの地図情報及び画像情報を受信して、これらの情報にもとづき、利用者の目の代行を行うサポート情報を音声で送信し、利用料金を課金してＤＢに登録し、利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号送信指示信号を送信し、携帯端末よりクレジットカード番号・暗証番号を受信し、クレジット会社へ当該携帯端末のサポート利用料金の徴収指示信号を送信し、クレジット会社より当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号を受信する各機能を有する。
【０００８】
クレジット会社は、少なくともパソコンを備え、サポートセンタからの当該携帯端末のサポート利用料金徴収指示信号を受信し、携帯端末へ支払要求信号を利用し、利用者のクレジットカードによりサポート利用料金を徴収し、サポートセンタへ当該携帯端末のサポート利用料金徴収済信号する送信する各機能を有するようにした。
【０００９】
さらにまた、視覚障害者用サポート方法の実施に使用する携帯端末であって、少なくとも全体を制御する全体制御部、外部との情報の授受を行う通信機能部、デジタルカメラよりのサポートに必要な画像を入力する画橡入力部、現在位置を測定する現在位置測定部、サポート情報を記録する情報記録部、サポート利用時に送信する利用者を特定するための利用者ＩＤとパスワードを管理する利用者ＩＤ部、サポート情報を音声で受信するためにサポートセンタと音声で交信するための音声入力部及び音声出力部、操作部並びに電源部を備え、予めサポートセンタとの間で利用契約を締結し、利用時にサポートセンタへサポート依頼信号を送信し、サポートセンタからの地図情報及び画像情報送信指示信号を受信し、地図情報及び画像情報を取得し、取得したこれらの情報をサポートセンタへ送信し、サポートセンタから利用者の目の代行を行うサポート情報を音声で受信し、サポート利用料金請求信号を受信し、サポートセンタへクレジットカード番号・暗証番号を送信し、クレジット会社からの支払要求信号に応じてクレジットカードによりサポート利用料金を支払う各機能を有するようにした。
【００１０】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態を実施例にもとづき図面を参照して説明する。
図１は、視覚障害者用サポートシステムの概略構成を示すブロック図である。
図において、１はアンテナを備えていて外部との間で信号（情報）の授受を行う視覚障害者が携帯する携帯端末で、デジタルカメラ２がナビゲーション機能付携帯電話機に内蔵して一体化されたものでも別体であって前記携帯電話機接続して使用するものでも良く、要は前記携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えたものであれば良い。４はＧＰＳ衝星、５は携帯電話の基地局、６は通信ネットワーク（ＮＷ）、７はサポートセンタで、パーソナルコンピュータ（パソコン）（ＰＣ）８、データベース（ＤＢ）９等を備えている。１０はクレジット会社で、パソコン１１等を備え、サポートセンタ７からの指示に応じて利用者の貯金口座から利用料金を徴収して、サポートセンタに支払う事務を代行する。
【００１１】
図２は携帯端末１の概略構成を示すブロック図である。
携帯端末１は、携帯電話機とデジタルカメラの両機能を備えたもので、少なくとも全体を制御する全体制御部２１、外部（本発明の場合、少なくともサポートセンタ７とクレジット会社１０）との情報の授受を行うアンテナ２２１を備えた通信機能部２２、デジタルカメラ２３１よりのサポートに必要な画像を入力する画像入力部２３、現在位置を測定する現在位置測定部２４、サポート情報を記録する情報記録部２５、サポート利用時に利用者を特定するための利用者ＩＤとパスワードを管理するＩＤ部２６、サポート情報を音声で受信するためにサポートセンタ７と音声で交信を行うためのマイクＭｉｃ２７１を備えた音声入力部２７及びスピーカＳＰ２８１を備えた音声出力部２８、操作部２９並びに電源部３０等から成る。
【００１２】
図３はサポートセンタ７の概略構成を示すブロック図である。
サポートセンタ７は、少なくとも全体を制御する全体制御部３１、携帯端末及びクレジット会社との情報の授受を行う通信機能都３２、携帯端末から受信した画像情報を表示する画像表示部３３及び現存位置情報にもとづき現在位置を特定する現在位置特定部３４、現在位置を表示する地図情報表示部３５、サポート情報を記録するための情報記録部３６、サポート情報を音声で送信するために携帯端末と音声で交信を行うためのマイクＭｉｃ３７１を備えた音声入力部３７及びスピーカＳＰ３８１を備えた音声出力部３８、利用者情報を記録する利用者情報記録部３９、課金情報記録部４０及び電源部４１等から成る。
【００１３】
図４はサポート時のサポートセンタ７のパソコン８の表示部の概略構成を示す。
この表示部はデジタルカメラよりの画像４０１が表示される画像表示部３３と地図情報４０２と利用者の現在位置の拡大地図情報４０３が表示される地図情報表示部３５より成る。
次に、利用者がどのようにサポートセンタのサポートを利用するかについて説明する。
図５は利用者がサポートセンタと利用契約を結ぶ場合のフロー図を示す。
先ずステップＳ５０でスタートした処理は、ステップＳ５１で利用者は携帯端末１によりサポートセンタ７へ利用契約締結申し込み信号を送信する。サポートセンタ７はこの申し込み信号を受信すると、ステップＳ５２で携帯端末１に対して、利用者情報及び課金支払方法、クレジットカード番号、暗証番号等の送信指示信号を送信し、これらを受信してサポートセンタのＤＢに登録し、ステップＳ５３で処理を終了する。なおこのサポート利用時に利用者を確認するための利用者ＩＤ、パスワード等が決められ、利用者へ送信されるとともにサポートセンタのＤＢに登録される。
【００１４】
図６はサポートセンタのサポートを利用する場合の処理のフロー図を示し、右側は利用者が携帯端末により行う処理、左側はサポートセンタの行う処理である。
ステップＳ６０でスタートした処理は、利用者がステップＳ６１でサポートセンタによるサポートを必要とするかの判断をし、必要とする場合にはステップＳ６２でサポート依頼信号をサポートセンタへ送信する。サポートセンタはステップＳ６３でサポート依頼信号を受信するとステップＳ６４で現在位置情報（地図情報）及び画像情報送信を指示する信号を送信する。利用者はステップＳ６５でこの信号を受信すると、ステップＳ６６でＧＰＳにより現在位置情報（地図情報）を取得し、デジタルカメラにより画像情報を取得し、ステップＳ６７でこれらの情報を送信する。
【００１５】
サポートセンタはステップＳ６８でこれらの情報を受信して、現在位置情報（地図情報）及び画像情報をパソコン８の表示部に表示し（図４参照）、これを見ながらステップＳ６９で利用者の行動に必要なサポート情報を音声で送信する。利用者はステップＳ７０でこのサポート情報を音声で受信し、これに従って行動する。ステップＳ７１で引き続きサポートを縦続するか判断し、継続するのであればステップＳ６４に戻り、継続せず終了するのであればその旨をサポートセンタに送信する。サポートセンタは終了の信号を受信すると、ステップＳ７２でサポート利用料金を課金してＤＢに登録し、ステップＳ７３で処理を終了する。
【００１６】
図７は、利用料金を請求・徴収する場合の処理のフロー図を示す。
ステップＳ８０でスタートした処理は、ステップＳ８１でサポートセンタは利用料金請求の時期か判断し、その時期であればステップＳ８２でサポート利用料金を集計し、利用者の携帯端末へサポート利用料金請求信号及びクレジットカード番号・暗証番号等の送信指示信号を送信する。ステップＳ８３でサポートセンタは携帯端末よりのクレジットカード番号、暗証番号等を受信し、ステップＳ８４でクレジット会社へ当該利用者の利用料金の徴収指示信号を送信する。ステップＳ８５でクレジット会社よりサポート利用料金徴収が済んだ旨の信号を受信し、ステップＳ８６で処理を終了する。
【００１７】
【発明の効果】
このように利用者（視覚障害者）はナビゲーション機能付携帯電話機機能とデジタルカメラ機能とを備えた携帯端末を用い、本発明のサポート方法乃至サポートシステムを利用することにより、安全に行動することができ、例えば地理不案内であっても、容易に目的地に到着することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】視覚障害者用サポートシステムの概略構成を示すブロック図。
【図２】携帯端末の概略構成を示すブロック図。
【図３】サポートセンタの概略構成を示すブロック図。
【図４】サポート時のパソコンの表示部の概略構成を示す図。
【図５】利用者がサポートセンタとの利用契約を結ぶ場合のフロー図。
【図６】サポートセンタのサポート利用時の処理のフロー図。
【図７】利用料金を請求・徴収する場合の処理のフロー図。
【符号の説明】
１　携帯端末
２　デジタルカメラ
４　ＧＰＳ衛星
５　携帯電話の基地局
６　通信ネットワーク
７　サポートセンタ
８　パソコン
９　データベース
１０　クレジット会社
１１　パソコン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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