(57)【要約】【課題】コンピュータによる犯罪が増加し、文書を送信する際に安全対策として使用されている暗号が盗用され利用されるようになってきた。そこで、入力された文字データに電子署名をすると共に音声から採取された声紋に対しても電子署名を付与することによってより確実に入力者を特定する声紋データ付き電子フォームおよび情報入力者の特定方法を提供する。【解決手段】前記課題の目的を達成するために、コンピュータの電子フォームによる入力画面に対し音声で情報を入力し、文字データに変換する文字入力方法において、音声入力手段によって入力された音声から声紋抽出手段により声紋データが抽出され、少なくとも前記文字データと、前記声紋データの両方に対し電子署名付与手段によって電子署名が付与される声紋データ付き電子フォームを提供する。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータの電子フォームによる入力画面に対し音声で情報を入力し、文字データに変換する文字入力方法において、
音声入力手段によって入力された音声から声紋抽出手段により声紋データが抽出され、少なくとも前記文字データと、前記声紋データの両方に対し電子署名付与手段によって電子署名が付与されることを特徴とする声紋データ付き電子フォーム。
【請求項２】
コンピュータの電子フォームによる入力画面に対し音声で情報を入力し、文字データに変換する文字入力方法において、
情報が音声入力手段によって入力される音声入力ステップと、
入力された音声から声紋抽出手段により声紋データが抽出される声紋データ抽出ステップと、
少なくとも前記文字データと、前記声紋データの両方に対し電子署名付与手段によって電子署名が付与される電子署名付与ステップと、
電子署名された声紋データ付き電子フォームに添付された声紋データと、登録手段によって予め登録されている声紋データを照合する声紋データ照合手段によって情報の入力源を特定することを特徴とする声紋データ付き電子フォームの情報入力源の特定方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、音声による情報入力者を特定するために、声紋を採取し、入力データに関連付けし、情報入力者を特定する電子フォームに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来コンピュータの入力画面を介して音声で情報を入力する場合、入力された音声からデジタル化音声データとし、更に音声文字変換手段によって文字データに変換して入力フォームに入力していた。
また、入力された情報の本人認証のために入力データに電子署名を付与していたが、変換された文字データのみに電子署名を付与していた（特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−１５２４３号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
コンピュータによる犯罪が増加し、文書を送信する際に安全対策として使用されている暗号が盗用され利用されるようになってきた。また、データ入力の際に音声による入力する音声入力方式も普及してきた。そこで、入力された文字データに電子署名をすると共に音声から採取された声紋に対しても電子署名を付与することによってより確実に入力者を特定する声紋データ付き電子フォームおよび情報入力者の特定方法を提供する。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記課題の目的を達成するために、請求項１に記載の発明の声紋データ付き電子フォームは、コンピュータの電子フォームによる入力画面に対し音声で情報を入力し、文字データに変換する文字入力方法において、音声入力手段によって入力された音声から声紋抽出手段により声紋データが抽出され、少なくとも前記文字データと、前記声紋データの両方に対し電子署名付与手段によって電子署名が付与されることを特徴とするものである。
【０００６】
また、請求項２に記載の発明の声紋データ付き電子フォームの情報入力源の特定方法は、コンピュータの電子フォームによる入力画面に対し音声で情報を入力し、文字データに変換する文字入力方法において、情報が音声入力手段によって入力される音声入力ステップと、入力された音声から声紋抽出手段により声紋データが抽出される声紋データ抽出ステップと、少なくとも前記文字データと、前記声紋データの両方に対し電子署名付与手段によって電子署名が付与される電子署名付与ステップと、電子署名された声紋データ付き電子フォームに添付された声紋データと、登録手段によって予め登録されている声紋データを照合する声紋データ照合手段によって情報の入力源を特定することを特徴とするものである。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の声紋データ付き電子フォーム、および、その情報入力者の特定方法について説明する。
なお、本実施の形態の説明では、“電子フォーム”とは申請書類や、契約書類を提供する書類提供者がネット端末の表示部に表示する演算機能、編集機能付き入力フォーマットのことをいうものとする。
【０００８】
図１は、本発明の声紋データ付き電子フォームの情報入力者の特定方法の手順についての説明図、図２は、本発明の声紋データ付き電子フォームの一実施形態についての説明図、図３は、音声情報入力画面の一実施形態についての説明図である。
【０００９】
図１を参照して、声紋データ付き電子フォームの情報入力者の特定方法の手順について説明する。
このフロー図は、顧客側のパーソナルコンピュータ（以下通信端末という。）に表示され、電子フォームで構成された入力画面に対して、音声情報入力手段によって入力情報を入力し、採取された指紋情報をサービス提供会社のネットサーバに送信すると、契約時に採取されて登録されている顧客の声紋が受信された声紋と照合されて本人と確認された上で入力情報が保管される手順を示している。
【００１０】
顧客はまず、最初のステップ（以下Ｓという。）で、インターネット上で商取引等を行うために電子証明書を取得する（Ｓ１１）。
電子証明書は、公共性を有する第三者機関が顧客の要請に基いて発行する暗号化ツールで、公開鍵と秘密鍵と公開鍵を証明する電子証明書、または、公開鍵を証明する電子証明書からなっている。
公開鍵は、通常顧客から第三者に提供される情報の暗号を複合するために公開される鍵である。
また、秘密鍵は公開鍵によって暗号化された文書などの情報を復号したり、送信する文書などを暗号化するための鍵である。秘密鍵は、例えばＩＣカードなどの中や、通信端末の安全な保管場所に格納されて大切に保管される。
【００１１】
図１では、顧客が契約しているサービス提供会社である保険会社に対し、顧客が、契約に基き入院で支払った入院費用を請求する実施例について説明する。
まず、顧客は、通信端末でサービス提供会社（以下この項では、保険会社という。）と契約を締結する（Ｓ１２）。
保険会社との契約は、通信端末の入力画面で音声入力によって行われ、その際に保険会社は顧客の声紋を採取する（Ｓ１３）。
保険会社では、採取した顧客の声紋に顧客コード、例えば保険証券番号、社内で利用する顧客整理番号等を付けて登録、保管する（Ｓ１４）。
【００１２】
顧客は、通信端末で前記保険会社のホームページにアクセスし電子フォームによる入力画面を表示する（Ｓ１１１）。
表示された画面から、入力の手順項目選択ボタンで入力する手順を選択する。情報入力の方法として２つの方法を選択することができる。
【００１３】
入力方法の１つは、音声情報を通信端末のマイクから入力し、通信端末内で文字データに変換する方法である。
【００１４】
顧客は、電子フォームで設計された入力フォーマットに表示された入力方法にしたがい、マイクを介して音声で情報を入力する（Ｓ１１２）。
音声情報を入力し終ったら、音声情報をデジタル音声データに変換するための“変換ボタン”をクリックし、内蔵された音声デジタル化プログラムによって片仮名、または、平仮名に変換（Ｓ１１３）し、表示画面の所定の場所に片仮名、または、平仮名に変換された“音声データ”を表示する（Ｓ１１４）。
表示された仮名データを確認しながら画面の“変換ボタン”をクリックして入力画面に表示する仮名データ、及び、漢字を含む文字データに変換する。
文字データへの変換は、前述の“変換ボタン”の他にキーボードの“Ｅｎｔｅｒ”キーや、音声による“指示”等によって行う。
【００１５】
音声データから文字データへの変換作業が終わって、所定の位置に仮名、または、漢字による文字データが表示されると暫定的に表示されていた前記“音声データ”は、表示画面から消える。
声紋データ生成プログラムは、公知の技術によって、顧客が音声入力の際に使用した音声情報の中の特定のフレイズから声紋を抽出し、デジタル化した声紋データに変換する（Ｓ１１５）。
【００１６】
顧客は、顧客が保有するＩＣカードまたは、通信端末に保管されている前述の秘密鍵▲１▼で文字データと、声紋データを暗号化し電子署名を添付する（Ｓ１１６）。
【００１７】
入力が完了すると送信画面に切り替わり、電子署名が添付された入力データはサービス提供会社（保険会社）に送信される（Ｓ１１７）。
【００１８】
Ｓ１１７で文字データと、声紋データが保険会社に送信される際に顧客の公開鍵が添付されて送信される。前記公開鍵は、入力情報に添付されて送信される場合と、事前に、例えば契約の時点（Ｓ１２）で顧客から保険会社に送信されて登録されている場合がある。
送信される入力情報及び公開鍵は、保険会社の暗号鍵によって自動的に暗号化されて顧客の通信端末から保険会社のサーバに送信される。
【００１９】
保険会社では、通信端末から送信された情報を受信（Ｓ１１８）する。
受信された情報は、保険会社の秘密鍵、または、共通鍵で復号し、受信情報から顧客コードと声紋データを抽出する。顧客データベースからＳ１４で登録保管されている顧客コードにアクセスし、連結された声紋データを読み出して受信した声紋データと照合する（Ｓ１１９）。
上記照合によって顧客の声紋が一致したら、受信した顧客情報を受理し、所定の場所に保管する（Ｓ１２０）。
【００２０】
手順を表示していないが、選択される２つ目の方法として、キーボードで入力した入力データを補助的に音声入力データで確認する方法がある。
この方法では、顧客は、キーボードを使用し、電子フォームとして設計された入力フォーマットの入力ガイドにしたがって必要事項を文字データで入力する。
文字データを入力し終わったら、例えば、画面の音声入力切替ボタンをクリックして入力された文字情報を画面のガイドにしたがって音声で読み上げ、音声情報を入力する。
入力画面は、入力された音声情報を公知の技術である音声デジタル化技術によるプログラムによってデジタル音声データに変換する。
入力された音声情報が音声デジタル化プログラムによって、デジタル音声データに変換されると、入力画面の所定のエリアに片仮名、または平仮名で“音声データ”が一時表示される。
前記デジタル音声データから仮名文字への変換は、公知の音声／文字変換技術によって行う。
全ての文字データに音声データが割り当てられると、表示画面は、入力者に対し入力された“音声データ”を確認するよう指示する。
顧客は、入力画面上で入力した文字データと、所定のエリアに文字データとして表示された“音声データ”が一致していることを確認する。
確認が終わると、“音声データ”は画面から消える。
【００２１】
入力画面に内蔵されている声紋データ生成プログラムは、顧客の音声情報の中の特定のフレイズから声紋を抽出し、デジタル化した声紋データに変換する。
顧客が保有するＩＣカードまたは、通信端末に保管されている秘密鍵で、文字データと、声紋データを暗号化し電子署名を添付する。
【００２２】
図２を参照して、本発明の声紋データ付き電子フォームの一実施形態について説明する。
少なくとも音声／文字変換プログラム、声紋データ採取プログラムを有する電子フォーム入力画面２は、音声情報２１を音声情報入力手段、例えば、通信端末に内蔵もしくは外付けされたマイクロフォンを介して、音声情報からデジタル音声データに変換したり、声紋データを抽出する音声関連プログラム２４に接続される。
音声関連プログラム２４は、例えば、音声／文字変換プログラム（図２ではＰｒｏ．と表示。）音声デジタル化Ｐｒｏ．、声紋データＰｒｏ．などで構成されている。
【００２３】
入力されて変換された音声データは、画面作成関連プログラム２５と連携して音声データを文字データなどテキストデータに変換して画面に表示する。
入力データの他に、電子フォームで構成された画面を表示するためにテキストデータ以外に、罫線や、画像を表示するための部材や、画面編集のための画面編集Ｐｒｏ．や、少なくとも入力されたデータを送信するための通信Ｐｒｏ．を搭載している。
【００２４】
表示画面が電子フォーム形式を採用している場合は、情報入力者に入力してもらう個々の入力枠の表示、選択、関連情報の出力、入力情報の入力、に係わるあらゆる必要プログラムが接続されている。
必要なプログラムの中には、例えば、顧客が入力した情報を提供者側で集計する際に集計フォームのどの位置に入力情報を貼付するかを指定するプログラムがある。その場合、前記プログラムは、顧客によって入力された入力枠、即ち入力された情報に集計フォームの貼付番地を指定するコードを付与する。
また、顧客が入力する文字に対し大きさ、行間、字間、書体を指定する。これらの指定事項と顧客の入力内容が違っている場合は、誤りを表示部に表示する入力データ編集プログラムがある。
本実施形態では、これらのプログラムは全て前述の画面編集Ｐｒｏ．に含まれる。
【００２５】
一方、説明文を構成するテキストデータ領域に対しても所定の領域コードが付与され、音声データ入力の際に、入力枠周辺の説明欄と、音声情報がお互いに関連付けられて機能するようにプログラムされる。
また、頻繁に使用される部材データ、フォーマット設計の際に利用されるフォーマットサンプル（テンプレート）、文字の書体変換・級数変換等のプログラム、入力された音声をデジタル音声に変換するプログラム（デジタル音声変換プログラム）、入力されるテキストデータからデジタル音声データに変換する音声変換プログラムなどは、表示画面の電子フォーム作成データベース（表示せず。）に格納されている。
【００２６】
（実施例）
図３を参照して顧客が保険で入院費を支払うために、インターネットの通信端末の画面で音声入力により、入院費の請求を行う実施例について説明する。
【００２７】
顧客は、通信端末の入力画面を開いて、“入院支払い請求書”３を表示する。
入院支払い請求書３は、印刷による書類と同様、説明文の欄と、情報記入欄（枠）に分かれており、例えば説明文の欄３７には、入院費受取人の条件等について詳しく記載されている。
上記説明文の欄の下部には入院費受取人が本人以外の場合の受取人の氏名、後見人の氏名を記載する欄が設けてある。
入院費支払い請求書の右上には、手順切り替えボタン３１が設けてある。
手順切り替え得ボタンは、画面の切り替え、入力枠の切り替え、音声データ表示の削除などが概ね手順に沿って表示される。
【００２８】
まず、手順切り替えボタン３１で音声入力方法を選択する。
最初の入力項目である“請求日”入力枠３２がフラッシュする。
日付欄に入力するデータは通信端末が記憶しており、通信端末から自動的に入力される。
【００２９】
次に、“証券番号”入力枠３３がフラッシュし証券番号を音声で入力する。
音声入力では、数字の入力において、数字をアラビア数字とするか、漢字とするか指示をする。
【００３０】
“被保険者氏名”入力枠３４がフラッシュし、フリガナの入力枠に“ニッポンタロウ”と音声入力し通信端末の“Ｅｎｔｅｒ”キーを押す。仮名が正しく入力されたら、“Ｅｎｔｅｒ”キーを押す。“Ｅｎｔｅｒ”キーによって最初の漢字候補が表示される。最初の漢字候補“日本　太郎”で正しいために“Ｅｎｔｅｒ”キーを押して入力する。
次に、“生年月日”入力枠に自分の生年月日を音声入力する。
【００３１】
次いで、被保険者“住所フリガナ入力枠”３５がフラッシュする。
音声によって仮名情報を入力する。
仮名情報が正しく入力されたことを確認して“Ｅｎｔｅｒ”キーを押すと、“住所漢字入力枠”３６に漢字の最初の漢字候補が表示される。
【００３２】
例えば“江東区辰巳”を正しくは“コウトウクタツミ”と入力されるべきところを、“コオトオクタツミ”で音声入力すると“子音奥巽”と誤って変換される。
また、音声入力の際に“コウトウクタツミ”と正しく入力しても変換部分を誤ると“口頭苦達美”などと変換されてしまい、そのまま登録されてしまうと架空の住所に居住していることで必要な手続きが遅れてしまうことがある。
このような誤入力の確率を低くするために、画面構成を電子フォーム形式とし、変換を行う“枠”について例えば上記の場合は、住所枠であることをフォーム作成の時点で枠に記憶させておく。
上記によって無駄な漢字候補を表示することなく、短時間で高確率で正しい漢字を入力することができる。
【００３３】
同様な操作手順によって“入院費受取人情報”入力枠３８に、音声情報で入院費受取人情報である、住所、受取人氏名を入力する。
【００３４】
【発明の効果】
コンピュータの電子フォームによる入力画面に対し音声で情報を入力し、文字データに変換する文字入力方法において、情報入力者が音声入力手段によって入力した音声から声紋抽出手段により声紋データを抽出し、少なくとも前記文字データと、前記声紋データの両方に対し電子署名付与手段によって電子署名を付与した声紋データ付き電子フォームとし、更に、声紋を事前に登録することによって声紋を照合することが可能となり、電子署名に使用されている暗号が盗用されても情報入力者を特定することができ、トラブルに備えることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の声紋データ付き電子フォームの情報入力者の特定方法の手順についての説明図
【図２】本発明の音声データ、声紋データ入力用電子フォームの一実施形態の説明図
【図３】音声データ入力画面の一実施形態についての説明図
【符号の説明】
１　　　顧客（情報源）
２　　　音声データ、声紋データ入力用電子フォームの一実施形態
３　　　音声データ入力画面の一実施形態（入院支払い請求書）
４　　　サービス提供会社
２１　　音声情報
２２　　音声情報入力手段
２３　　入力画面（表示画面）
２４　　音声関連プログラム
２５　　画面作成関連プログラム
３１　　入力方法切り替えボタン
３２　　請求日入力枠
３３　　証券番号入力枠
３４　　被保険者氏名入力枠
３５　　住所フリガナ入力枠
３６　　住所漢字入力枠
３７　　説明文表示欄
３８　　入院費受取人情報入力枠
【図１】
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【図２】
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【図３】
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