(57)【要約】【課題】統合請求書中の請求額に対して、選択的な料金収納を可能とし、請求先となるユーザの便宜を図る。【解決手段】請求区分の収納優先順位を前記ユーザから受け付けて登録する段階と、請求区分毎の請求データを収集する段階と、請求データをユーザ毎に統合した統合請求書を作成し発行する段階と、ユーザからの入金に対して、収納優先順位に基づいて請求区分毎に収納を実行する段階とを含む。【選択図】　　　図６
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
請求先となるユーザ毎に複数の請求区分に関する請求データを統合して統合請求書を発行し、前記統合請求書に基づく料金収納を実行する料金収納方法であって、
前記請求区分の収納優先順位を前記ユーザから受け付けて登録する段階と、
前記請求区分毎の請求データを収集する段階と、
前記請求データを前記ユーザ毎に統合した統合請求書を作成し発行する段階と、
前記ユーザからの入金に対して、前記収納優先順位に基づいて請求区分毎に収納を実行する段階と、
を含む料金収納方法。
【請求項２】
前記請求区分は、同一事業者が提供する複数のサービスの利用に対応する、請求項１に記載の料金収納方法。
【請求項３】
前記請求区分は、複数の事業者が提供する各サービスの利用に対応する、請求項１に記載の料金収納方法。
【請求項４】
前記請求区分は、請求先に発行される複数のユーザＩＤ毎の利用に対応する、請求項１に記載の料金収納方法。
【請求項５】
統合請求書に統合される請求区分について料金収納を行う際の収納優先順位の設定を前記統合請求書の請求先となるユーザから受け付ける優先順位受付手段と、
前記収納優先順位に基づいて前記統合請求書の請求内容に対する料金収納を行った結果情報を蓄積する収納結果蓄積手段と、
前記収納結果蓄積手段に格納されている収納結果情報を前記ユーザの要求に応じて参照させる収納情報提供手段と、
を備える収納情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客のサービス利用に基づいて請求書を発行し、この請求書内容に基づいて料金収納を行う際の料金収納方法および収納情報処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
複数のサービスを運用する事業者や複数の事業者からの請求書発行依頼を受けている請求代行業者などでは、異なるサービスの利用料金を請求先毎に統括した統合請求書を発行することを行っている。統合請求書にある請求額は、請求先となっているユーザの所定機関への入金から収納される。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
統合請求書では、請求書発行者が定める順位で各サービスに対する請求額が記載されており、収納順位はその請求書に記載された順またはユーザがサービス利用の申込みを行った順などにより最初から決まっている場合が多い。
したがって、請求先となっているユーザからの入金額が、統合請求書の合計金額を下回っているような場合には、単に統合請求書に記載されている順や請求書発行者側に設定されているデフォルトの優先順位で収納処理が実行される。
【０００４】
このような場合、請求先であるユーザにとって、請求書発行者側に設定されているような優先順位でなく、現在優先順位が下位となっている請求区分について優先的に支払を行いたいと考えても、これが不可能であり統合請求書の請求額を全額入金する必要があり、選択的に入金を行いたいような場合に不都合を生じる。
本発明では、統合請求書中の請求額に対して、選択的な料金収納を可能とし、請求先となるユーザの便宜を図ることを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る料金収納方法は、請求先となるユーザ毎に複数の請求区分に関する請求データを統合して統合請求書を発行し、統合請求書に基づく料金収納を実行する料金収納方法であって、請求区分の収納優先順位をユーザから受け付けて登録する段階と、請求区分毎の請求データを収集する段階と、請求データを前記ユーザ毎に統合した統合請求書を作成し発行する段階と、ユーザからの入金に対して、収納優先順位に基づいて請求区分毎に収納を実行する段階とを含む。
【０００６】
ここで、請求区分は、同一事業者が提供する複数のサービスの利用に対応するように構成できる。
また、請求区分は、複数の事業者が提供する各サービスの利用に対応するように構成できる。
さらに、請求区分は、請求先に発行される複数のユーザＩＤ毎の利用に対応するように構成できる。
本発明に係る収納情報処理システムは、統合請求書に統合される請求区分について料金収納を行う際の収納優先順位の設定を統合請求書の請求先となるユーザから受け付ける優先順位受付手段と、収納優先順位に基づいて統合請求書の請求内容に対する料金収納を行った結果情報を蓄積する収納結果蓄積手段と、収納結果蓄積手段に格納されている収納結果情報をユーザの要求に応じて参照させる収納情報提供手段とを備える。
【０００７】
ここで、請求区分は、同一業者が提供する複数のサービスの利用に対応する構成とすることができる。
また、請求区分は、複数の事業者が提供する各サービスの利用に対応する構成とすることができる。
さらに、請求区分は、請求先に発行される複数のユーザＩＤ毎の利用に対応するように構成できる。
また、複数の請求区分毎に請求データを収集し統合請求書を発行する請求書発行手段と、ユーザからの入金に対して収納優先順位に基づいて料金収納を実行する料金収納手段とをさらに備える構成とすることができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
〔概略構成〕
本発明の概略構成を図１に基づいて説明する。
収納情報処理システム１０は、請求書発行部１１、料金収納部１２、収納優先順位設定部１３、優先テーブル格納部１４を備えている。
請求書発行部１１は、請求区分毎に入力される複数の請求データを請求先毎に統合して統合請求書を発行する。
【０００９】
収納優先順位設定部１３は、請求書発行部１１で発行される統合請求書中の各請求区分の収納優先順位を設定し、設定した収納優先順位を優先順位テーブル１４に格納する。収納優先順位設定部１３は、請求先となるユーザからインターネットを介して収納優先順位テーブルの設定を受け付ける構成とすることができ、また、ユーザからの申告に応じてオペレータが収納優先順位テーブルの入力を行うように構成することも可能である。請求先ユーザから収納優先順位テーブルの設定あるいは申告がなかった場合には、サービス利用申込みの順などに応じてデフォルト値としての収納優先順位テーブルを設定する。
【００１０】
料金収納部１２は、ユーザからの入金データを取得して、統合請求書に基づく料金収納を実行する。このとき、ユーザからの入金額が統合請求書の合計金額に満たない場合には、優先テーブル格納部１４に格納されている収納優先順位テーブルを参照してその優先順位に従って収納を行う。
〔請求／収納情報のオンライン情報提供〕
請求データおよび収納情報をオンラインにより情報処理を行うシステムについて図２に基づいて説明する。
【００１１】
請求／収納情報処理システム１００は、請求元２００から送信されてくる複数の請求データに基づいて請求先毎に統合請求書を発行する請求書発行サーバ１１０を備えている。請求書発行サーバ１１０は、複数の請求元２００，２００・・・からの請求データ、あるいは単一の請求元２００からの複数のサービスに関する請求データに基づいて統合請求書を作成する。
請求書発行サーバ１１０で発行される統合請求書は、プリントアウトされて郵送によりユーザに発送されるか、あるいは電子メールなどによりユーザ端末３００に送信される。
【００１２】
請求／収納情報処理システム１００は、収納情報サーバ１３０を備えている。収納情報サーバ１３０は、ユーザ端末３００からインターネットを介してアクセス可能な収納情報提供用のＷｅｂサイトを運用している。このＷｅｂサイトでは、ユーザ端末３００から統合請求書の請求区分毎に収納優先順位の設定を行うことが可能となっている。また、このＷｅｂサイトでは、ユーザ端末３００からの要求に基づいて収納情報の照会処理が可能となっている。
ユーザ端末３００から収納優先順位テーブルの設定があると収納情報サーバ３００は、収納情報データベース１４０中の収納優先順位テーブル１５０にこれを格納する。ユーザ端末３００から収納優先順位テーブルの設定がない場合には、所定の収納優先順位テーブルをデフォルト値として設定する。
【００１３】
請求／収納情報処理システム１００は、料金収納サーバ１２０を備えている。
料金収納サーバ１２０は、金融機関などからユーザの入金データを取得し、この入金データと請求書発行サーバ１１０により発行した統合請求書の請求データに基づいて、各請求区分毎に料金収納処理を実行する。このとき、料金収納サーバ１２０は、収納優先順位テーブル１５０を参照して、請求区分毎に設定されている収納優先順位にしたがって収納処理を実行する。
入金データが統合請求書の合計金額に満たない場合には、収納優先順位にしたがって収納を行っていった結果、収納できなかった請求区分については未収として繰越処理を行う。
【００１４】
料金収納サーバ１２０により、料金収納処理が実行された結果については収納情報データベース１４０に蓄積される。
収納情報サーバ１３０が運用する収納情報提供用Ｗｅｂサイトでは、ユーザが利用するサービス毎に収納優先順位の設定を受け付ける収納優先順位テーブル設定ページと、料金収納情報の照会を受け付ける収納情報照会ページを提供する。
収納情報照会ページでは、ユーザの入金データが統合請求書に対してどのように料金収納が行われたかの収納情報をユーザ端末３００に送信し、収納処理に関する情報を参照可能とする。
【００１５】
〔第１実施形態〕
事業者が提供する複数のサービスについてその事業者が統合請求書を発行する場合について図３に基づいて説明する。
個人や企業などのユーザ３１０はサービスを提供する事業者２１０に対してサービス利用の申込みを行う（Ａ１）。このサービス提供の申込みは、所定の用紙を用いた申込みであってもよく、またインターネットなどを利用したオンラインサインアップの形態を用いることも可能である。
【００１６】
ユーザ３１０は、事業者２１０の提供する複数のサービスを利用する場合、各サービスの収納優先順位を設定することができる（Ａ２）。この収納優先順位の設定は、ユーザ３１０の所有する端末からインターネットを介して設定することが可能である。ユーザ３１０が指定する収納優先順位は収納優先順位テーブル１５０に格納される。
事業者２１０は、ユーザ３１０から申込みのあったサービスについて利用提供を行う（Ａ３）。
【００１７】
事業者２１０は、ユーザ３１０に対して行ったサービス提供の情報に基づいてサービス毎に生成された請求データを統合し統合請求データを作成して請求書の発行を行う（Ａ４）。
ユーザ３１０は、事業者２１０から発行された請求書に基づいて銀行などの金融機関に入金を行う（Ａ５）。事業者２１０は、金融機関からの入金データを受け（Ａ６）、この入金データに基づいて収納を行う。このとき、収納優先順位テーブル１５０に基づいて入金データを分解し、各サービス毎の請求データに対する料金収納を行う。
【００１８】
収納処理を実行した結果に基づく収納情報は、事業者２１０によりインターネットを介してユーザ３１０に提供される（Ａ７）。
〔第２実施形態〕
複数の事業者の請求データを請求代行者により統合して請求する場合について図４に基づいて説明する。
個人や企業などのユーザ３１０は、サービスを提供する事業者２２０，２３０，２４０・・・に対して個々にサービス提供の申込みを行う（Ｂ１）。
【００１９】
各事業者２２０，２３０，２４０・・・は、ユーザ３１０からの申込みに基づくサービスの提供を行う（Ｂ２）。
各事業者２２０，２３０，２４０・・・は、ユーザ３１０より個々にサービス利用の申込みを受け付け、申込みに応じたサービス提供を行って、これに伴う請求額を算出する。各事業者２２０，２３０，２４０・・・で算出された請求額に基づく請求データは請求代行者１６０に送られる。
請求代行者１６０では、各事業者２２０，２３０，２４０・・・から送られてくる請求データを統合し、統合請求データを作成して統合請求書を発行する（Ｂ３）。
【００２０】
請求代行者１６０側では、ユーザ３１０から収納優先順位の設定を受け付ける（Ｂ４）。たとえば、各事業者２２０，２３０，２４０・・・に対して、ユーザ３１０がインターネットを介してオンラインサインアップ行うような場合、サービス利用の申込みを受け付けると同時に請求代行者１６０のＷｅｂサイトに移行して収納優先順位の設定を行わせるように構成できる。また、請求書発行時に、ユーザ３１０に対して請求代行者１６０のＷｅｂサイトを紹介し、収納優先順位の設定を促すように構成することができる。さらに、ユーザ３１０からの収納優先順位の設定および変更を随時受け付けるように構成することができる。
【００２１】
請求代行者１６０はユーザ３１０から設定される収納優先順位を収納優先順位テーブル１５０に格納する。
ユーザ３１０は、請求代行者１６０から発行された請求書に基づいて銀行などの金融機関に入金を行う（Ｂ５）。請求代行者１６０は金融機関からの入金データを受け（Ｂ６）、この入金データに基づいて収納を行う。
このとき、収納優先順位テーブル１５０に基づいて入金データを分解し、各サービス毎の請求データに対する料金収納を行う。
【００２２】
請求代行者１６０により収納した結果に基づく収納情報はインターネットを介してユーザ３１０に提供される（Ｂ７）。
〔請求／収納データ処理〕
請求データおよび収納データの処理について、図５のフローチャートに基づいて説明する。
ステップＳ１１では、各請求区分について請求データを収集する。事業者が複数のサービスを提供する場合には、締め日において各サービスの請求額を算出し、請求データとして収集する。また、複数の事業者の請求代行を行う請求代行者の場合は、各事業者において算出された請求データを受け取る。
【００２３】
ステップＳ１２では、収集した請求データを統合し、統合請求書を発行する。
ステップＳ１３では、収納優先順位の設定要求があったか否かを判別する。収納優先順位テーブル１５０は、サービスの申込み順やその他、所定の方法で設定されるデフォルト値が設定されており、ユーザからの設定要求があった場合には、この要求に基づいて変更可能となる。ここで、収納優先順位の設定要求があったと判断した場合にはステップＳ１４に移行する。
ステップＳ１４では、ユーザからの収納優先順位の設定を受け付け、収納優先順位テーブル１５０に格納する。
【００２４】
ステップＳ１５では、金融機関などから送信されてくる入金データを受け取る。
ステップＳ１６では、入金データを収納優先順位テーブルに基づいて分解し請求区分毎に収納する。
ステップＳ１７では、収納情報の照会要求があったか否かを判別する。ユーザから収納情報の照会要求があった場合にはステップＳ１８に移行する。
ステップＳ１８では、入金データから各請求区分毎に収納を行った結果に基づく収納情報をユーザに参照させる。
【００２５】
〔収納処理〕
入金データを請求区分毎に分解して収納を行う収納処理について図６のフローチャートに基づいて説明する。
ステップＳ２１では、当月の入金額と前月繰越額との合計を算出して残額Ｒとする。
ステップＳ２２では、変数ｉを１にリセットし、各請求区分ｋの収納額Ａ（ｋ）（ｋ＝１〜ｎ）を０にリセットする。
【００２６】
ステップＳ２３では、残額Ｒが請求区分ｉの請求額Ｂ（ｉ）よりも大きいか否かを判断する。残額Ｒが請求額Ｂ（ｉ）よりも大きい場合にはステップＳ２４に移行し、そうでない場合にはステップＳ２８に移行する。
ステップＳ２４では、請求区分ｉの請求額Ｂ（ｉ）を収納額Ａ（ｉ）に代入し、残額Ｒに（残額Ｒ−収納額Ａ（ｉ））を代入する。
ステップＳ２５では、変数ｉがｎであるか否かを判別する。変数ｉが定数ｎであればステップＳ２７に移行し、変数ｉが定数ｎに満たない場合にはステップＳ２６に移行する。
【００２７】
ステップＳ２６では、変数ｉをインクリメントし、ステップＳ２３以降を繰り返す。
ステップＳ２７では、残額Ｒを次の月の繰越額として格納して処理を終了する。ステップＳ２８では、残額Ｒを請求区分ｉの収納額Ａ（ｉ）に代入し、請求区分ｉの収納できなかった額およびこの請求区分以下の請求区分について未収として処理を終了する。
＜付記＞
（付記１）
請求先となるユーザ毎に複数の請求区分に関する請求データを統合して統合請求書を発行し、前記統合請求書に基づく料金収納を実行する料金収納方法であって、
前記請求区分の収納優先順位を前記ユーザから受け付けて登録する段階と、
前記請求区分毎の請求データを収集する段階と、
前記請求データを前記ユーザ毎に統合した統合請求書を作成し発行する段階と、
前記ユーザからの入金に対して、前記収納優先順位に基づいて請求区分毎に収納を実行する段階と、
を含む料金収納方法。
【００２８】
（付記２）
前記請求区分は、同一事業者が提供する複数のサービスの利用に対応する、付記１に記載の料金収納方法。
（付記３）
前記請求区分は、複数の事業者が提供する各サービスの利用に対応する、付記１に記載の料金収納方法。
（付記４）
前記請求区分は、請求先に発行される複数のユーザＩＤ毎の利用に対応する、付記１に記載の料金収納方法。
【００２９】
（付記５）
統合請求書に統合される請求区分について料金収納を行う際の収納優先順位の設定を前記統合請求書の請求先となるユーザから受け付ける優先順位受付手段と、
前記収納優先順位に基づいて前記統合請求書の請求内容に対する料金収納を行った結果情報を蓄積する収納結果蓄積手段と、
前記収納結果蓄積手段に格納されている収納結果情報を前記ユーザの要求に応じて参照させる収納情報提供手段と、
を備える収納情報処理システム。
【００３０】
（付記６）
前記請求区分は、同一業者が提供する複数のサービスの利用に対応する、付記５に記載の収納情報処理システム。
（付記７）
前記請求区分は、複数の事業者が提供する各サービスの利用に対応する、付記５に記載の収納情報処理システム。
（付記８）
前記請求区分は、請求先に発行される複数のユーザＩＤ毎の利用に対応する、付記５に記載の収納情報処理システム。
【００３１】
（付記９）
複数の請求区分毎に請求データを収集し統合請求書を発行する請求書発行手段と、
前記ユーザからの入金に対して、前記収納優先順位に基づいて料金収納を実行する料金収納手段と、
をさらに備える、付記５〜８のいずいれかに記載の料金情報処理システム。
【００３２】
【発明の効果】
本発明では、統合請求書の請求区分毎に収納優先順位を設定することを可能にしており、このことからユーザの入金時における便宜を図ることを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の概略構成を示すブロック図。
【図２】本発明のオンライン処理モデルの概略構成図。
【図３】本発明の第１実施形態の説明図。
【図４】本発明の第２実施形態の説明図。
【図５】本発明の制御フローチャート。
【図６】本発明の制御フローチャート。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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