(57)【要約】【課題】省エネを図ることができるとともに各客室の在室状況が把握できる在室管理システムを提供する。【解決手段】ホテル等の宿泊施設のフロントにおいて、フロントに設けられた図示の無い集中管理装置は、客が各客室の開閉を行う所定のカード型キー１１を発行する。各客室には、カード型キー１１を挿入する省エネスイッチ１２が設けられている。カード型キー１１が省エネスイッチ１２に挿入されると客室へ電源が供給される。客室には省エネスイッチ１２以外に、省エネスイッチ１２に応じた各客室の在室状態を含む客室情報を上記した集中管理装置に送信する客室管理装置１４が設けられる。客室管理装置１４は客室のテレビ１３の共聴ラインを介して、集中管理装置に接続される。【選択図】　　　　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
フロントに設けられた集中管理装置において複数の客室の在室状況を管理する在室管理システムであって、
前記集中管理装置は前記客室の開閉を行うキーを発行し、
各客室には、前記キーにより各客室への電源供給をオンするスイッチと、前記スイッチに応じて各客室の在室状態を含む客室情報を前記集中管理装置に送信する客室管理装置が設けられ、
前記集中管理装置と前記客室管理装置とは相互に信号を送受信する伝送線によって接続される、在室管理システム。
【請求項２】
前記客室には、前記複数の客室での視聴のために共聴ラインに接続されたテレビが設けられ、前記客室管理装置は前記共聴ラインを制御する共聴ライン制御手段である、請求項１に記載の在室管理システム。
【請求項３】
前記伝送線は前記共聴ラインである、請求項２に記載の在室管理システム。
【請求項４】
前記集中管理装置は複数の前記客室管理装置に順に前記客室情報を問い合わせる、請求項３に記載の在室管理システム。
【請求項５】
フロントに設けられた集中管理装置において複数の客室の在室状況を管理する在室管理システム用の客室管理装置であって、
前記集中管理装置は前記客室の開閉を行うキーを発行し、
各客室には、前記キーにより各客室への電源供給をオンするスイッチが設けられ、
前記客室管理装置は前記スイッチに応じて客室の在室状態を表す客室情報を前記集中管理装置に送信する、在室管理システム用の客室管理装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明はホテル等の宿泊施設で利用される在室管理システムおよび在室管理システム用の客室管理装置に関し、特に、省エネ対策が可能な在室管理システムおよび在室管理システム用の客室管理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
この発明に興味のある客室情報管理システムがたとえば特開平４−２９３１５８号公報（下記特許文献１）に開示されている。
【０００３】
同公報によれば、ホテルなどの客室に設置された冷蔵庫から取り出された商品の種類と数量を入力する入力キーと、有料テレビ送信装置からの映像信号を客室に設置されたテレビ受像機で受像可能とするスイッチのオンオフ信号を入力する入力部とを備える客室端末機とフロント事務所に設置された情報処理装置とからなる客室情報管理システムを開示している。
【０００４】
別々に行われていた客室冷蔵庫の販売管理、有料テレビの課金管理等を一元化し、これらの情報を共通の伝送設備でフロントへ送信していた。
【０００５】
また、従来ホテル等の客室の省エネのために、在室状況を検知する人体センサを用いたり、部屋の電力消費等を検検知するシステムが提供されている。
【０００６】
【特許文献１】
特開平４−２９３１５８号公報（第２頁、図１等）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
従来の客室管理システムは上記のように構成されていた。客室情報管理の一元化を図ってはいるが、そのための専用の端末を準備する必要があるともに、そのデータの入力はすべて客や従業員が手入力をしなければならなかった。そのため、情報の入力が煩雑であるという問題や、省エネのためにセンサや設備が必要であった。
【０００８】
この発明は上記のような問題点を解決するためになされたもので、省エネが図れるとともに各客室の在室状況が把握できる在室管理システムを提供することを目的とする。
【０００９】
この発明の他の目的は客の手を煩わせることなく省エネおよびデータ管理ができる在室状況管理システムを提供することである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
この発明に係る、フロントに設けられた集中管理装置において複数の客室の在室状況を管理する在室管理システムにおいては、集中管理装置は客室の開閉を行うキーを発行する。各客室には、キーにより各客室への電源供給をオンするスイッチと、スイッチに応じて各客室の在室状態を含む客室情報を集中管理装置に送信する客室管理装置が設けられる。集中管理装置と客室管理装置とは相互に信号を送受信する伝送線によって接続される。
【００１１】
各客室は、キーによりスイッチがオンされて初めて各客室への電源供給がオンするため、省エネが可能になる。また、スイッチに応じた各客室の状態を表す客室情報を集中管理装置に送信するため、フロントでは客室の在室状況を把握できる。
【００１２】
その結果、省エネができるとともに各客室の在室状況が把握できる在室管理システムが提供できる。
【００１３】
また、客がキーで客室をあけると自動的に客室の電源が供給されるとともに客室の在室状況がフロントへ伝達される。その結果、客の手を煩わせることなく省エネおよびデータ管理ができる在室状況管理システムが提供できる。
【００１４】
好ましくは、各客室には、複数の客室での視聴のために共聴ラインに接続されたテレビが設けられ、客室管理装置は共聴ラインを制御する共聴ライン制御手段である。
【００１５】
共聴ライン制御手段を客室管理装置として使用するため、設備の簡素化を図ることができる。
【００１６】
さらに好ましくは、伝送線はテレビの共聴ラインである。
【００１７】
テレビの共聴ラインを用いてフロントと交信するため、新たな配線が不要になる。
【００１８】
さらに好ましくは、集中管理装置は複数の客室管理装置に順に客室情報を問い合わせてもよい。集中管理装置は複数の客室管理装置に順に客室情報を問い合わせるため、簡単に全客室に在室情報をフロントで把握できる。
【００１９】
この発明のさらに他の局面においては、フロントに設けられた集中管理装置において複数の客室の在室状況を管理する在室管理システム用の客室管理装置に関する。集中管理装置は客室の開閉を行うキーを発行し、各客室には、キーにより各客室への電源供給をオンするスイッチが設けられる。客室管理装置はスイッチに応じて客室の状態を表す客室情報を集中管理装置に送信する。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の一実施の形態を図面を参照して説明する。図１はこの発明の一実施の形態にかかる在室管理システムの全体構成を示すブロック図である。図１を参照して、在室管理システムは各室に設けられた客室装置１０とフロントに設けられたフロント装置２０と、客室装置１０とフロント装置２０とを接続する伝送線３０とからなる。以下の実施の形態では伝送線３０として各客室へ映像信号を送信するための共聴ラインとなる同軸ケーブルを用いた例について説明する。
【００２１】
図２は客室装置１０の構成を示すブロック図である。客室装置１０は客室の入口部に設けられた省エネスイッチ１２と、テレビ受信機（以下「テレビ」と省略する）１３と、テレビ１３のオンオフの検出およびテレビの有料放送の受信を管理する客室管理装置１４とを含む。
【００２２】
図３（Ａ）は図２に示した省エネスイッチ１２の外観を示す図であり、カード型のキーを挿入する前の状態を示す図である。図３（Ａ）を参照して省エネスイッチ１２にはフロント装置２０が発行した各客室を開閉するためのカード型のキー１１を挿入できるようになっている。図３（Ｂ）はキーを挿入した状態を示す図である。
【００２３】
キー１１が省エネスイッチ１２に挿入されると省エネスイッチ１２がオンされ、その信号が客室管理装置１４に送られる。客室管理装置１４は省エネスイッチ１２にキー１１が挿入されることによりオンされ、キー１１が抜き取られるとオフする。省エネスイッチ１２がオンされると、それまでの待機電力の状態から客室全体に電源が供給され、それによって部屋の照明もオンする。
【００２４】
図４は客室管理装置１４とそれに接続された各装置の構成を示すブロック図である。図４を参照して、客室管理装置１４はテレビ１３に接続され、有料放送の課金管理等を行うテレビ管理部５１と、客が有料放送の選択等を行う入力部５２と、入力部５２で入力された内容や客室の状態を表示する表示部５３と、省エネスイッチ１２からのオンオフ信号およびフロント２０との交信を行うＩ／Ｏインターフェイス５４と、テレビ管理部５１、入力部５２、表示部５３、インターフェイス５４に接続され、これらからのデータおよび客室管理装置１４全体を制御するＣＰＵ５５とを含む。すなわち、客室管理装置１４は共聴ラインを制御する共聴ライン制御手段として作動する。
【００２５】
フロント２０からはテレビ１３に表示するための映像信号や客室の在室状況を確認するためのポーリング、伝言メッセージの有無等のデータが送信されてくる。一方、客室管理装置１４からはフロント２０に対してポーリングに応答した在室情報、テレビの有料放送の課金データ、その他が送信される。
【００２６】
図５は客室管理装置１４の外観を示す図である。図５を参照して、客室管理装置１４はテレビの共聴ラインとなる同軸ケーブル３０に接続され、映像信号を入力するとともに後に説明する管理情報を出力する同軸ケーブル接続部４１と、部屋１０のテレビ１３に映像信号を出力する映像出力部４２と、各部屋１０の番号を設定するためのロータリースイッチ４３と、省エネスイッチ１２からの信号を入力するスイッチ入力部４４とを含む。
【００２７】
ロータリースイッチ４３はそれぞれを回転させることにより、０から９までの任意の数字の選択が可能な４つの回転スイッチからなり、各スイッチを回転させることにより、４桁の番号を設定できる。このロータリースイッチ４３で各客室管理装置１４に各部屋番号を予め設定しておく。なお、一度設定すると、設定された部屋番号は容易には変更ができないものとする。
【００２８】
部屋番号が設定された客室管理装置１４は管理情報として、省エネスイッチ１２のオンオフの状態およびテレビ１３の有料放送の視聴状態を含む、各客室の客室情報を、同軸ケーブル接続部４１を介してフロント装置２０の在室管理装置２１に送信する。
【００２９】
図６はフロント装置２０の構成を示すブロック図である。図６を参照して、フロント装置２０は同軸ケーブル３０に接続された在室管理装置２１と、在室管理装置２１に接続された集中管理装置２２、と集中管理装置２２に構内モデム経由でＲＳ２３２Ｃに接続されたパソコン２３とを含む。
【００３０】
テレビの共聴ライン３０は通常は放送局のＴＶ番組を流す高周波ケーブルであるが空き周波数を利用してフロント装置２０に在室情報を客室管理装置１４から収集し、フロントで即時に各客室の客の対応に利用する。
【００３１】
次にフロントでの処理について説明する。在室管理装置２１は各客室からの管理情報を集計する。集中管理装置２２は在室管理装置２１の集計した情報を基に各客室を管理する。パソコン２３はコンピューター会計システムを稼働させる。
【００３２】
次に集中管理装置２２の動作について説明する。図７は集中管理装置２２の動作を説明するフローチャートである。図７を参照して、集中管理装置２２は各客室の客室管理装置１４に問い合わせ（ポーリング）をかけ、客室管理装置１４より“在室返答（アンサー）”があれば在室中と判定し、“アンサーが無い”または“カードホルダーにキー無し”のアンサーがあれば外室中と判定する。
【００３３】
具体的には、まず第１番目の客室に問い合わせをする（図７ステップＳ１１でｎ＝１、以下ステップを省略する）。一定時間内に客室管理装置１４から回答があったか否かを判断する（Ｓ１２）。一定時間内に客室情報の回答があれば（Ｓ１２でＹＥＳ）、その客室は在室と判断し、無ければ（Ｓ１２でＮＯ）、その客室は不在と判断する。ついで次の客室に問い合わせをする（Ｓ１５）。これをすべての部屋について繰り返す（Ｓ１６）。すべての客室の問い合わせが終了したら、再度最初の客室から問い合わせを行う。
【００３４】
ここで一定時間は約１００ｍ秒程度とする。一部屋の問い合わせで１００ｍ秒監視するため、たとえば、２００の客室を問い合わせるには１００ｍ秒×２００室＝２００００ｍ秒＝２０秒かかる。テレビ共聴ラインの不安定さを取り除くため、同じ状態が３回連続したらその状態を採用するフィルタ動作をソフト的にシステムに組み込んでいる。このため、得られる動作は最大２０秒×３回＝１分の遅れとなるが、実用上問題はない。
【００３５】
次に、集中管理装置２２の画面について説明する。図８は集中管理装置２２の表示画面例を示す図である。
【００３６】
図８を参照して、集中管理装置２２の画面には２００の客室の状態を表示している。図中、斜線で表示されている部屋が在室中であり、それ以外のものが空室である。表示形態はこれに限らず、空室を灰色・在室を青色等の任意の色で表示しても良い。図に示すようにＴＶの視聴状態や伝言メッセージの有無、モーニングコールの応答状況等も図中に示す○や△の記号で一覧で把握できるようになっている。
【００３７】
また、在室管理以外にフロントからのメッセージの有無をランプで表示するようにしても良い。すなわち、集中管理装置２２はフロントから各客室に対して連絡すべきことがあれば、その旨（メッセージあり）を各客室の客室管理装置１４に同軸ケーブルを介して送信する。客室管理装置１４には「連絡事項あり」の表示がなされる。また、具体的にメッセージを送信してもよい。この場合は客室管理装置１４にたとえば複数のＬＥＤからなる表示部を設けるか、客室のテレビ１３の画面に表示するようにしても良い。
【００３８】
また、客室のテレビの電源を自動的に立ち上げ、テレビの画面に緊急連絡情報を表示するようにしても良い。
【００３９】
上記実施の形態によれば、各客室に映像信号を送信する共聴用の同軸ケーブルを用いて客室装置とフロント装置とを接続した場合について説明したが、これに限らず、一般の伝送線を用いて接続しても良い。
【００４０】
上記実施の形態によれば、カード型のキーを用いた例について説明したが、任意のタイプのキーを使用できる。また非接触型のキーであっても良い。
【００４１】
上記実施の形態によれば、客室の管理と客室への連絡にシステムを用いた例について説明したが、これに限らず、フロントからの指示でリネン作業を集中管理するようにしても良い。
【００４２】
すなわち、フロントの集中管理装置２２から客室の掃除開始、終了、配膳、下膳、布団敷などをテレビ１３の画面に表示し、その作業の完了を作業員が客室テレビ制御装置から集中管理装置２２へ伝達する。
【００４３】
図面を参照してこの発明の一実施形態を説明したが、本発明は、図示した実施形態に限定されるものではない。本発明と同一の範囲内において、または均等の範囲内において、図示した実施形態に対して種々の変更を加えることが可能である。そのいくつかを例示的に列挙して説明する。
【００４４】
１　フロントにおいて複数の客室の在室状況を管理する在室管理システムであって、
各客室には、ユーザの操作によって客室に設けたテレビがオンオフされたときその旨を検出する客室管理装置が設けられ、
前記フロントと前記テレビ管理手段とは複数の客室に映像信号を送信する共聴ラインによって接続され、
前記客室管理装置を介して前記フロントに前記客室の在室情報が送信される、在室管理システム。
【００４５】
２　前記客室管理装置は表示部を有し、前記フロントには集中管理装置が設けられ、前記集中管理装置は前記客室の客に対して連絡事項があれば、その旨を示す信号を前記共聴ラインを介して前記客室管理装置に通知し、前記客室管理装置の表示部に表示する、上記１の在室管理システム。
【００４６】
３　前記集中管理装置は前記客室に対して連絡事項があるときは、その旨の信号を前記客室管理装置に通知する、請求項３に記載の在室管理システム。
【００４７】
４　前記集中管理装置は前記客室に対して連絡事項があるときは、その連絡事項を前記客室管理装置に表示する、請求項３に記載の在室管理システム。
【００４８】
５　前記集中管理装置は前記客室に対して連絡事項があるときは、その連絡事項を前記客室管理装置を介して前記テレビの画面に表示する、請求項３に記載の在室管理システム。
【００４９】
６　前記集中管理装置は表示部を有し、前記表示部には前記集中管理装置に接続された複数の客室管理装置からの在室情報が表示される、請求項３に記載の在室管理システム。
【００５０】
７　前記フロントから前記客室の客に対して連絡事項があるときは、その旨を前記表示部に表示する、上記６に記載の在室管理システム。
【図面の簡単な説明】
【図１】在室管理システムの全体構成を示すブロック図である。
【図２】客室装置の構成を示すブロック図である。
【図３】省エネスイッチの外観を示す図である。
【図４】客室管理装置とそれに接続された各装置の構成を示すブロック図である。
【図５】客室管理装置の外観を示す図である。
【図６】フロント装置の構成を示すブロック図である。
【図７】在室管理装置の処理内容を示すフローチャートである。
【図８】在室管理装置の表示画面例を示す図である。
【符号の説明】
１０　客室装置、１１　キー、１２　省エネスイッチ、１３　テレビ、１４
客室管理装置、２０　フロント装置、２１　在室管理装置、２２　集中管理装置、２３　パソコン、３０　同軸ケーブル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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