(57)【要約】【課題】印刷された商品広告を用いて、ユーザが簡便且つ正確に注文することができ、受注者側が簡便且つ正確に受注することができる商品注文手法を提供する。【解決手段】商品情報Ｇ１、Ｇ２と共に、商品を特定するコード情報、ユーザが商品の注文意思を記入するための注文記入欄Ｃ１、Ｃ２、Ｍ１、Ｍ２、ユーザが商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄Ａ、及び、注文記入欄及び発送先記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報バーコードＢを印刷した印刷物Ｐを用い、ユーザは、必要な欄Ｃ１、Ｃ２、Ｍ１、Ｍ２にマークを記入し、発送先記入欄Ａに送り先を記入して印刷物Ｐをファクシミリ送信する。受注側では、印刷物Ｐの画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を受注し、発送先記入欄に記載された送り先情報を商品発送のために送印刷出力する。【選択図】　図４
2004070382.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
媒体に印刷された商品情報を利用して商品を発注するシステムであって、
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷物として印刷出力するユーザ装置と、
印刷物の画像を読み取って、位置特定される注文記入欄により発注のあった商品を特定する受注装置と、
を備えたことを特徴とする発注システム。
【請求項２】
媒体に印刷された商品情報を利用して商品を発注するシステムであって、
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、ユーザが当該商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄及び発送先記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷物として印刷出力するユーザ装置と、
印刷物の画像を読み取って、位置特定される注文記入欄により発注のあった商品を特定し、位置特定される発送先記入欄に記載された送り先情報を印刷出力する受注装置と、
を備えたことを特徴とする発注システム。
【請求項３】
請求項１又は請求項２に記載の発注システムにおいて、
ユーザ装置に通信回線を介して前記媒体に印刷するための商品情報及び付加情報を提供する情報元装置を備えたことを特徴とする発注システム。
【請求項４】
請求項３に記載の発注システムにおいて、
ユーザ装置は、ユーザ用に印刷するユーザ情報と提供された商品情報及び付加情報とを合成して印刷出力することを特徴とする発注システム。
【請求項５】
媒体に印刷された商品情報を利用して商品を発注する方法であって、
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷した印刷物を用い、
印刷物の画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を受注することを特徴とする発注方法。
【請求項６】
媒体に印刷された商品情報を利用して商品を発注する方法であって、
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、ユーザが当該商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄及び発送先記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷した印刷物を用い、
印刷物の画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を受注し、更に、発送先記入欄に記載された送り先情報を商品発送のために送印刷出力することを特徴とする発注方法。
【請求項７】
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、及び、印刷媒体における注文入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷した印刷物の画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を特定することを特徴とする受注装置。
【請求項８】
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、ユーザが当該商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄及び発送先記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷した印刷物の画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を特定し、更に、発送先記入欄に記載された送り先情報を商品発送のために印刷出力することを特徴とする受注装置。
【請求項９】
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷したことを特徴とする印刷物。
【請求項１０】
商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、ユーザが当該商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄及び発送先記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷したことを特徴とする印刷物。
【請求項１１】
請求項９又は請求項１０に記載の印刷物において、
商品情報と付加情報は、ユーザ用に印刷するユーザ情報と共に媒体に印刷されていることを特徴とする印刷物。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、紙などの媒体に印刷された商品情報を用いて商品注文をするための技術に関し、特に、ユーザにとって注文を簡便に行え、また、注文商品の受注を簡便に行うことができる技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、郵送やファクシミリ送信で商品情報を記載したカタログをユーザに提供し、購入を希望するユーザは電話をかけて注文する、或いは、カタログや注文書に必要事項を記入して郵送やファクシミリ送信で返送して注文すると言った形態の発注方法が実用されている。
このような形態は広く通信販売と称せられるが、紙などの媒体に印刷したカタログ（印刷物）を用いた通信販売は、インターネットやテレビ・ラジオなどの放送を用いた形態より優れた特徴がある。
【０００３】
すなわち、コンピュータ操作に不慣れなユーザでも容易に注文することができ、また、印刷物の形式で商品情報が提供されるため、放送のように聞き漏らしや聞き違いがなくカタログに記載された商品情報によって十分検討した上で注文することができる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
印刷物による商品情報の提供は上記のように種々な利点があるが、その反面、幾つかの課題もある。
電話による注文ではユーザの言い間違えや受注者側の聞き間違えが発生することがあり、正確な注文が実現されない場合が生じ、また、電話回線の混雑によりユーザは注文のために幾度も電話をかけ直さなければならないと言った不便な場合も生じてしまう。
【０００５】
一方、カタログや注文書に必要事項を記入して郵送やファクシミリ送信で注文する態様では、上記のような電話注文による課題はないものの、受注者側においてオペレータがユーザによる記載内容を読んで注文内容を含むユーザの注文意思を確認し、また、実際に注文商品を発送するために送先情報を作成する作業を行わなければならず、受注作業が煩雑で、注文内容の確認や送先情報の作成に間違いが生じ易いものであった。
【０００６】
本発明は上記従来の事情に鑑みなされたもので、ユーザが簡便且つ正確に注文することができ、また、受注者側が簡便且つ正確に受注することができる印刷物を用いた注文手法を実現することを目的としている。
なお、本発明の更なる目的は以下の説明において明らかなところである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、紙などの媒体に印刷された商品情報を利用して商品を発注するための技術であり、本発明に係る発注システムとしては、商品情報と共に、当該商品を発注するための付加情報印刷物として印刷出力するユーザ装置と、印刷物の画像を読み取って受注処理に供する受注装置と、を備えている。
ここに、付加情報には、商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄の位置を特定する情報が含まれ、更には、ユーザが当該商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄、及び、印刷媒体における発送先記入欄の位置を特定する情報が含まれるようにしてもよい。
【０００８】
したがって、ユーザは印刷物に必要な注文内容を含む注文意思を記入し、更には、当該商品の送り先情報を記入して、ファクシミリ送信或いは郵送するだけで商品を注文することができ、受注者側では、ユーザから受け取った印刷物を画像読み取り認識処理するだけで、コード情報により注文商品を正確に特定することがき、位置特定により注文内容などの注文意思を正確に確認することができ、更には、位置特定により送り先情報を正確に切り取って商品に貼付するためのラベルなどとして印刷出力し、これを発送作業で利用することにより煩雑な宛名書き作業を省くことができるようにする。
【０００９】
一般的な実施態様としては、商品情報及び付加情報はサーバなどの情報元装置からユーザ装置に通信回線を介して提供されるであろうが、例えば、コンビニエンスストアーなどに設置されたファクシミリ機能を有したプリンタやコピー機能の複合機では、提供された商品情報及び付加情報をプリンタ印刷やコピー印刷するためにユーザから入力されたユーザ情報と合成して印刷出力するようにしてもよく、このようにすれば、当該複合機の利用料金を商品広告料によって安価にすることができる。
【００１０】
すなわち、本発明は、商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷した印刷物を用い、印刷物の画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を受注する発注方法である。
また、本発明は、商品情報と共に、当該商品を特定するためのコード情報、ユーザが当該商品の注文意思を記入するための注文記入欄、ユーザが当該商品の送り先情報を記入するための発送先記入欄、及び、印刷媒体における注文記入欄及び発送先記入欄の位置を特定する情報を含む付加情報を印刷した印刷物を用い、印刷物の画像を読み取って、注文記入欄により発注のあった商品を受注し、更に、発送先記入欄に記載された送り先情報を商品発送のために送印刷出力する発注方法である。
【００１１】
ここに、印刷物のユーザへの提供やユーザから受注者への印刷物の返送は、一般的にはファクシミリ通信などでなされるであろうが、これらは郵送によって行ってもよい。
また、本発明は、上記の方法を実現するための受注装置や印刷物でもある。
【００１２】
【発明の実施の形態】
本発明を実施例に基づいて具体的に説明する。
図１及び図２には本発明の一実施例に係るシステム構成を示してあり、図１は印刷物の出力に係るシステム構成を示し、図２は印刷物による受注に係るシステム構成を示してある。
【００１３】
図１において、情報元端末１は商品情報を通信回線Ｎを介して提供するデータサーバであり、提供する商品情報及び付加情報を蓄積した商品データメモリ１１、メモリ１１から読み出した商品情報及び付加情報を予め設定した又は要求したユーザ端末２へ送信する通信機能１２を有している。また、ユーザ端末２はユーザが所有するファクシミリ装置であり、送信された情報を通信回線Ｎから受信する通信機能２１、受信した情報を媒体（紙）に印刷して印刷物Ｐとして出力する印刷機能２２を有している。
【００１４】
図２において、ユーザ端末２は上記のファクシミリ装置であり、印刷物Ｐの画像を読み取る読取機能２３を有し、読み取った画像情報を指定された宛先へ通信機能２１により通信回線Ｎを介して送信する。また、受注端末３は受注処理サーバであり、ユーザ端末２から通信回線Ｎを介して印刷物Ｐの画像情報を受信する通信機能３１、受信した画像情報を解析して注文内容情報や送先情報などを抽出する解析機能３２、抽出された注文内容を表示出力する表示機能３３、抽出された送先情報をラベルＬに印刷して出力する印刷機能３４を有している。
【００１５】
したがって、表示出力された注文内容（商品コード、商品の色などの属性、注文数量、注文者など）が表示機能３３によって画面に一覧表示され、これによって、受注者側のオペレータが注文された商品についての受注手続を行う。また、後述するように印刷物Ｐにユーザが記入した送先情報が解析機能３２によって画像切り取りで抽出され、印刷機能３３からこの切り取り抽出された送先情報が発送する商品に貼付するためのラベルＬとして印刷出力される。
【００１６】
なお、情報元端末１と受注端末３は同じ装置として構成してもよく、また、ユーザ端末２は印刷物の出力に係るユーザ端末（図１）と発注に係るユーザ端末（図２）とを別の装置として構成するようにしてもよい。また、ユーザが必要事項を記入して印刷物Ｐを受注者へ郵送する場合には、受注端末３に当該印刷物Ｐを画像読取する機能が設けられる。
本例では、情報元端末１や受注端末３はコンピュータハードウエアでプログラムを実行することにより所定の機能を実現するように構成されている。
【００１７】
本例では、印刷物Ｐに印刷する商品情報は、商品の外観写真、販売価格や商品特徴などの記述を含む画像情報であり、付加情報は商品を機械的に特定するための情報及びユーザが注文内容の種類や送り先を記述するための情報である。
付加情報は、図３に示すように、各商品を特定するための商品番号コードと、それに付随した幾つかの追記情報といったデータ形式であり、図示の例には、商品番号「１２３４５」と「１２３４６」の２つの商品についての付加情報を示し、それぞれの商品番号に対して３つの追記情報が付されて、各追記情報の印刷物Ｐ内での座標位置及び追記情報の種別として含まれている。
【００１８】
例えば、印刷物Ｐに印刷されている商品情報に対応した商品番号「１２３４５」の商品については、ユーザが商品の色を指定するためのチェックボックス欄は印刷物Ｐ内の座標（Ｘ１，Ｙ１，Ｘ２，Ｙ２）の位置に印刷され、ユーザが商品の注文数量を指定するためのチェックボックス欄は印刷物Ｐ内の座標（Ｘ３，Ｙ３，Ｘ４，Ｙ４）の位置に印刷され、ユーザが商品の送り先を指定するための発送先記入欄は印刷物Ｐ内の座標（Ｘ５，Ｙ５，Ｘ６，Ｙ６）の位置に印刷されていることを示している。
【００１９】
本例では付加情報をバーコードとして印刷物Ｐに印刷して、受注端末３の解析機能３２によって、印刷物Ｐの画像中から注文商品を正確に特定し、そして、読取の位置ずれがあってもユーザが付加情報に記述した注文内容を正確に判別し、送り先情報を正確に抽出できるようにしている。
なお、本例では、付加情報をバーコード形式としているが、数字形式で印刷するなど機械的な読み取りに適した形式であれば他の形式を採用してもよい。
【００２０】
本例に係る印刷物Ｐは例えば図４に示すようなものとなる。
商品コード及び各商品の注文の種類や位置を表す付加情報バーコードＢ、商品番号「１２３４５」の商品情報Ｇ１、商品情報Ｇ１についての注文商品の色（赤、青、黒、白）を指定するためのチェックボックス欄Ｃ１、商品情報Ｇ１についての注文商品の数量（１、２、３、４、）を指定するためのチェックボックス欄Ｍ１、商品番号「１２３４６」の商品情報Ｇ２、商品情報Ｇ２についての注文商品の色（黒、白）を指定するためのチェックボックス欄Ｃ２、商品情報Ｇ２についての注文商品の数量（１、２、３）を指定するためのチェックボックス欄Ｍ２、注文商品の送り先をユーザが記述するための発送先記入欄Ａが媒体に印刷されている。
【００２１】
したがって、ユーザは商品情報Ｇ１、Ｇ２を見て、商品を注文する場合には、該当するチェックボックス欄Ｃ１、Ｃ２にマークを記入して商品の色を指定し、該当するチェックボックス欄Ｍ１、Ｍ２にマークを記入して商品の数量を指定し、発送先記入欄Ａに送り先の住所及び氏名を記入して、当該印刷物Ｐをユーザ端末２から受注端末３へファクシミリ送信する。
【００２２】
すなわち、ユーザ端末２では、当該印刷物Ｐをスキャナーなどの読取機能２３によって画像読取し、当該画像情報を通信機能２１により通信回線Ｎを介して受注端末３へ送信する。一方、受注端末３では、印刷物Ｐの画像情報を通信機能３１で受信し、解析機能３２がバーコードＢにより商品を特定し、注文の色及び数量が記入されたチェック欄の位置を特定して当該チェック欄に記入されたマーク位置から注文商品の色及び数量を判別し、更に、発送先記入欄Ａの位置を特定して当該欄の画像を切り取る。そして、注文商品のコード及び色や数量は表示機能３３により画面表示してオペレータの受注作業のために提供し、また、発送先記入欄Ａの画像は印刷機能３４から図５に示すように商品送り先の住所及び氏名が記載されたラベルＬとして出力して発送作業に提供する。
【００２３】
ここで、ファクシミリ送信ではなく、注文に必要な事項を記入した印刷物Ｐを受注者へ郵送するようにしてもよく、この場合には受注端末３に画像読取機能を設けて、受け取った印刷物Ｐを画像読取し、上記同様に、解析機能３２でによる解析及び注文内容の提示やラベルＬの出力を行えばよい。
なお、本例では、ユーザの注文の意思は該当するチャックボックス欄に必要なマークが記入されたことで確認しているが、これらとは別に注文意思をマーク記入する欄を設けてもよい。更には、商品の色や数量以外にも、素材、サイズ、柄などと言った種々な商品属性を付加情報として設定することもできる。
【００２４】
図６には、本発明に係る他の例を示してある。なお、図中で、図１及び図２に示した同様な機能部分については同一符号を付してある。
本例は、例えばユーザがデジタルカメラで撮影した画像（ユーザデータ）Ｄをコンビニエンスストアに設置された複合機（ユーザ端末）を用いて印刷出力する場合に、当該印刷物Ｐに商品情報を広告として載せて、その印刷料金を割り引くようにしたシステムである。
【００２５】
本例では、情報元端末１には広告主や広告代理店が商品情報Ｇ及び付加情報を入力するための入力機能１５が備えられ、ユーザ端末２にはユーザデータＤを入力するための入力機能２５と、ユーザデータＤと商品情報Ｇ及び付加情報とを画像合成する合成機能２６が備えられている。
したがって、広告主等が広告を出したい時には、入力機能１５により商品情報Ｇ及び付加情報を入力し、通信機能１２により通信回線Ｎを介してユーザ端末２へ送信する。ユーザ端末２では、受信した商品情報Ｇ及び付加情報を広告主が指定した期間メモリに保持しておき、ユーザが入力機能２５からユーザデータＤを入力した時に、当該ユーザデータＤに保持している商品情報Ｇ及び付加情報を画像合成機能２６により合成し、印刷機能２２から合成画像を印刷した印刷物Ｐを出力する。
【００２６】
本例に係る画像合成された印刷物Ｐは例えば図７に示すようなものとなる。
デジタルカメラ画像などのユーザデータ画像Ｄと共に、商品情報Ｇ、バーコードＢ、付加情報による色指定用のチェックボックス欄Ｃ、数量指定用のチェックボックス欄Ｍ、送り先記入用の発送先記入欄Ａが媒体に印刷されている。
したがって、当該印刷物Ｐを用いれば、上記の例と同様にしてユーザが商品を注文することができ、同様にして受注処理を行うことができる。この場合、ユーザ画像Ｄを印刷するスペースを十分に確保するなどにより、商品情報や付加情報は或る程度縮小された画像となることが考えられるが、バーコードＢにより受注確認や発送に必要な情報欄は紙面上で位置決めされているため、画像読取によっても正確に解析・抽出することができる。
【００２７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によると、商品情報と共に注文意思や内容、更には、商品送り先を記入する欄を位置決めして印刷するようにしたため、ユーザが簡便且つ正確に注文することができ、また、受注者側が簡便且つ正確に受注することができる印刷物を用いた商品注文手法が実現される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一例に係るシステム構成図である。
【図２】本発明の一例に係るシステム構成図である。
【図３】本発明の一例に係る付加情報を説明する図である。
【図４】本発明の一例に係る印刷物を示す図である。
【図５】本発明の一例に係る発送先ラベルを示す図である。
【図６】本発明の他の一例に係るシステム構成図である。
【図７】本発明の他の一例に係る印刷物を示す図である。
【符号の説明】
１：情報元端末、　２：ユーザ端末、
３：受注端末、　Ｐ：印刷物、
Ｇ：商品情報、　Ｂ：付加情報バーコード、
Ｃ：色指定記入欄、　Ｍ：数量指定記入欄、
Ａ：発送先記入欄、　Ｄ：ユーザ画像、
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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