(57)【要約】【課題】  被監視システムの起動とその停止とに同期した監視機能の起動と停止を行うとともに、被監視システムが正常に停止した場合には、通報を行わず、かつ、被監視システムが正常に起動しないことを認識可能とする。【解決手段】  監視対象たる被監視システム１１と、システムの正常／異常を含む事象情報を受信してこれを含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に送信する監視サーバ１２と、電子メールを受信することで被監視システムの状態を監視する監視端末２３とを有するリモート監視システムであって、被監視システムが、運用を正常に終了する際、正常終了通知と予定起動時刻を監視サーバに送信し、監視サーバが正常終了通知を受信した場合、当該正常終了について監視端末に電子メールを送信せず、予定起動時刻を過ぎても被監視システムから正常起動通知を受信しない場合、監視端末へ異常を通報するシステム。【選択図】      図１
2004213621.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
被監視システムの正常／異常を含む事象情報を受信し、受信した事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に通報する第１の手段と、
前記第１の手段による電子メールを受信することで前記被監視システムと前記ネットワーク経路の状態とを併せて監視する第２の手段と、
を備えることを特徴とするリモート監視システム。
【請求項２】
被監視システムを監視し正常／異常の監視状態を定期または不定期にダミーの電子メールとしてネットワーク経路によって通報する第１の手段と、
前記第１の手段によって送信されたダミーの電子メールに異常の通知があると被監視システムに異常が発生したことを検知し、前記ダミーの電子メールを一定時間受信しないと前記ネットワーク経路に異常が発生したことを検知する第２の手段と、
前記第２の手段が検出した異常を保守員に通知する第３の手段と、
を備えることを特徴とするリモート監視システム。
【請求項３】
被監視システムの運用開始時における開始通知と運用終了時における終了通知とを受信すると、前記開始通知を含む電子メールと前記終了通知を含む電子メールをそれぞれの通知受信時にネットワーク経路によって通知する第１の手段と、
前記第１の手段による前記開始通知を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始し、前記第１の手段による前記終了通知を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第２の手段と、
を備えることを特徴とするリモート監視システム。
【請求項４】
被監視システムの運用開始時における開始事象通知と運用終了時における終了事象通知及び運用時の正常／異常を含む事象通知を受信すると、受信した事象通知を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に通報する第１の手段と、
前記第１の手段によって通知された前記開始事象を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始し、前記第１の手段によって通報された正常／異常の事象通知をもとに前記被監視システムとネットワーク経路を監視し、前記第１の手段による前記終了事象を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第２の手段と、
を備えることを特徴とするリモート監視システム。
【請求項５】
前記第１の手段は、被監視システムの正常／異常を含む事象情報を受信すると、前記事象情報を受信した時点または前記事象情報を複数個受信した時点で受信した事象情報を含む電子メールを自動で作成し、前記第２の手段に通報することを特徴とする請求項１または２記載のリモート監視システム。
【請求項６】
前記第２の手段は、前記第１の手段からの電子メールを受信すると自動で解析し、前記正常の事象通知以外の事象通知の場合、保守員に連絡することを特徴とする請求項１，２，３または４記載のリモート監視システム。
【請求項７】
前記第１の手段は、ダミーの電子メールに前記被監視システムの正常／異常情報、ダミーの電子メールの送信開始時点からの一連番号である通番、送信時刻、次回送信までの時間を設定して送信することを特徴とする請求項１、２，３または４記載のリモート監視システム。
【請求項８】
前記第１の手段は、ネットワーク管理機能を有し、前記ネットワーク経路上の通信ノードから収集したメモリ使用量を含む情報を、ダミーの電子メールに付加して送信することを特徴とする請求項１または２記載のリモート監視システム。
【請求項９】
前記第１の手段と前記第２の手段とを複数のネットワーク経路で接続した場合、各ネットワーク経路は、受信したダミーの電子メールを中継する第４の手段を備え、
前記第１の手段は、ダミーの電子メールを前記第４の手段に送信すると、前記第４の手段は、受信したダミーの電子メールを前記第２の手段に送信することを特徴とする請求項１，２，３または４記載のリモート監視システム。
【請求項１０】
被監視システムは運用開始時に運用の開始したことを監視サーバに通知する第１のステップと、
前記監視サーバは、運用の開始の通知を受けると運用の開始を含む電子メールをネットワーク経路によって監視端末に通知する第２のステップと、
前記監視端末は、運用の開始を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始する第３のステップと、
運用中の前記被監視システムが自システムの正常／異常の運用状態を定期または不定期に前記監視サーバに通知する第４のステップと、
監視サーバは前記運用状態を受信すると定期または不定期にダミーの電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第５のステップと、
前記監視端末は前記第５のステップにおける前記ダミーの電子メールを受信すると正常通知か異常通知かを解析しそれが異常の場合に、及び一定期間前記ダミーの電子メールを受信しない場合に、保守員に通知する第６のステップと、
被監視システムは運用終了時に運用の終了したことを前記監視サーバに通知する第７のステップと、
前記監視サーバは、運用の終了の通知を受けると運用の終了を含む電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第８のステップと、
前記監視端末は、運用の終了を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第９のステップと、
を備えることを特徴とするリモート監視方法。
【請求項１１】
コンピュータに、
被監視システムは運用開始時に運用の開始したことを監視サーバに通知する第１の機能と、
前記監視サーバは、運用の開始の通知を受けると運用の開始を含む電子メールをネットワーク経路によって監視端末に通知する第２の機能と、
前記監視端末は、運用の開始を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始する第３の機能と、
運用中の前記被監視システムが自システムの正常／異常の運用状態を定期または不定期に前記監視サーバに通知する第４の機能と、
監視サーバは前記運用状態を受信すると定期または不定期にダミーの電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第５の機能と、
前記監視端末は、前記第５のステップにおける前記ダミーの電子メールを受信すると正常通知か異常通知かを解析しそれが異常の場合に、及び一定期間前記ダミーの電子メールを受信しない場合に、保守員に通知する第６の機能と、
被監視システムは運用終了時に運用の終了したことを前記監視サーバに通知する第７の機能と、
前記監視サーバは、運用の終了の通知を受けると運用の終了を含む電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第８の機能と、
前記監視端末は、運用の終了を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第９の機能と、
を実現させるためのプログラム。
【請求項１２】
監視対象たる被監視システムと、前記被監視システムの正常／異常を含む事象情報を前記被監視システムから受信して前記事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に送信する監視サーバと、前記電子メールを受信することで前記被監視システムの状態を監視する監視端末とを有するリモート監視システムであって、
前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、正常終了を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記正常終了を示す通知を受信した場合、前記被監視システムにおける当該正常終了について、前記監視端末に前記電子メールを送信しない
ことを特徴とするリモート監視システム。
【請求項１３】
前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視サーバに送信し、かつ、運用を正常に起動する際、正常起動を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記予定起動時刻を過ぎても前記被監視システムから前記正常起動を示す通知を受信しない場合、被監視システムの異常を示す前記電子メールを前記監視端末に送信する
ことを特徴とする請求項１２記載のリモート監視システム。
【請求項１４】
前記リモート監視システムが、前記監視サーバから前記監視端末への前記電子メールを仲介して受信するメールサーバを備え、
前記監視サーバが、起動を開始すると、起動を示す電子メールを前記監視端末に送信するとともに、定期または不定期に、少なくとも監視サーバの正常／異常または前記ネットワーク経路におけるノードのリソース情報を含む電子メールを前記監視端末に送信し、かつ、停止動作を開始すると、停止を示す電子メールを前記監視端末に送信し、
前記メールサーバが、前記起動を示す識別メールを受信すると、前記監視サーバ及び／又は前記ネットワーク経路の監視を開始し、前記停止を示す識別メールを受信すると、前記監視サーバ及び／又は前記ネットワーク経路の監視を終了する
ことを特徴とする請求項１２または１３記載のリモート監視システム。
【請求項１５】
前記監視サーバが、正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視端末に送信し、
前記監視端末が、前記予定起動時刻を過ぎても前記監視サーバから前記起動を示す通知を受信しない場合、前記監視サーバに異常が生じたことを示す情報を出力する
ことを特徴とする請求項１４記載のリモート監視システム。
【請求項１６】
監視システムの正常／異常を含む事象情報を前記被監視システムから監視サーバに送信するとともに、前記事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に前記監視サーバから監視端末に送信することで前記被監視システムの状態を監視するリモート監視方法であって、
前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、正常終了を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記正常終了を示す通知を受信した場合、前記被監視システムにおける当該正常終了について、前記監視端末に前記電子メールを送信しない
ことを特徴とするリモート監視方法。
【請求項１７】
前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視サーバに送信し、かつ、運用を正常に起動する際、正常起動を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記予定起動時刻を過ぎても前記被監視システムから前記正常起動を示す通知を受信しない場合、被監視システムの異常を示す前記電子メールを前記監視端末に送信する
ことを特徴とする請求項１６記載のリモート監視方法。
【請求項１８】
監視システムの正常／異常を含む事象情報を前記被監視システムから監視サーバに送信させるとともに、前記事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に前記監視サーバから監視端末に送信させることで前記被監視システムの状態を監視させるプログラムであって、
前記被監視システムに、運用を正常に終了する際、正常終了を示す通知を前記監視サーバに送信させ、
前記監視サーバに、前記正常終了を示す通知を受信した場合、前記被監視システムにおける当該正常終了について、前記監視端末に前記電子メールを送信させない
ことを実行させるためのプログラム。
【請求項１９】
前記被監視システムに、運用を正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視サーバに送信させ、かつ、運用を正常に起動する際、正常起動を示す通知を前記監視サーバに送信させ、
前記監視サーバに、前記予定起動時刻を過ぎても前記被監視システムから前記正常起動を示す通知を受信しない場合、被監視システムの異常を示す前記電子メールを前記監視端末に送信させる
ことを実行させるための請求項１８記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ホスト計算機等の被監視システムで発生する異常を遠隔地から検知するリモート監視システムに関し、特に被監視システムの起動とその停止とに同期した監視機能の起動と停止を行うとともに、被監視システムが正常に停止した場合には、通報を行わず、かつ、被監視システムが正常に起動しないことを認識可能なリモート監視システム、リモート監視方法及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来のリモート監視システムでは、被監視システムの近くにある監視サーバとリモートの監視サイトの間のネットワーク経路の異常や被監視システムの異常を検知するために、監視サーバからリモート監視サイトへダミーまたは被監視システムの正常／異常内容を有する情報を持つ通報を適宜送信していた。
【０００３】
例えば、ホスト計算機にリモートの端末からジョブの実行を委託し、その実行状態をリモートから監視する場合、その実行状態の報告を一定時間間隔で電子メールによってリモートの委託先に通知する内容が、特許文献１に記載されている。
【０００４】
このような構成を有する従来のリモート監視システムでは、例えば、監視を停止する場合には、あらかじめ電子メール、ＦＡＸ、電話などでリモートサイトの保守員に経路が遮断されることを連絡していた。
【０００５】
【特許文献１】特開平６−２２２９５６（第３−５ページ、図１）
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
第１の問題点は、実際に経路が遮断された時刻と保守員が、経路が遮断されたと判断する時間にズレが生じるということである。このズレの間に、例えば保守員が経路が遮断されたと判断した後に、ヘルスチェックの受信をしてしまった場合、監視経路異常であると誤認してしまうことがあった。その理由は、保守員が経路が遮断されることを電子メール、ＦＡＸ、電話などで人為的な介在によって通知されるためである。
【０００７】
第２の問題点は、被監視システムが停止すると、正常な停止を含め、その全ての停止についてリモート監視サイトへ通報があがってきてしまうということである。その理由は、被監視システムの停止状況が正常なのか異常なのかリモート監視サイト側で識別できないためである。
【０００８】
第３の問題点は、停止状態にある被監視システムが、本来起動するべき時刻を過ぎても起動しない場合に、リモート監視サイト側へ通報が行われないことである。その理由は、被監視システムが、その停止時に、予定起動時刻をリモート監視サイト側へ通報しないため、リモート監視サイト側では、被監視システムがいつの時点で起動すべきかを把握していないためである。
【０００９】
本発明の目的は、経路監視を自動化できるリモート監視システム、リモート監視方法及びそのプログラムを提供することにある。
また、本発明の他の目的は、被監視システムの異常停止と正常停止を識別し、その停止状況に応じた監視を自動化でき、被監視システムが予定起動時刻を過ぎても起動しない場合に異常の通報を行うことの可能なリモート監視システム、リモート監視方法及びそのプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本発明の第１のリモート監視システムは、被監視システムの正常／異常を含む事象情報を受信し、受信した事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に通報する第１の手段と、
前記第１の手段による電子メールを受信することで前記被監視システムと前記ネットワーク経路の状態とを併せて監視する第２の手段と、
を備える。
【００１１】
本発明の第２のリモート監視システムは、被監視システムを監視し正常／異常の監視状態を定期または不定期にダミーの電子メールとしてネットワーク経路によって通報する第１の手段と、
前記第１の手段によって送信されたダミーの電子メールに異常の通知があると被監視システムに異常が発生したことを検知し、前記ダミーの電子メールを一定時間受信しないと前記ネットワーク経路に異常が発生したことを検知する第２の手段と、
前記第２の手段が検出した異常を保守員に通知する第３の手段と、
を備える。
【００１２】
本発明の第３のリモート監視システムは、被監視システムの運用開始時における開始通知と運用終了時における終了通知とを受信すると、前記開始通知を含む電子メールと前記終了通知を含む電子メールをそれぞれの通知受信時にネットワーク経路によって通知する第１の手段と、
前記第１の手段による前記開始通知を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始し、前記第１の手段による前記終了通知を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第２の手段と、
を備える。
【００１３】
本発明の第４のリモート監視システムは、被監視システムの運用開始時における開始事象通知と運用終了時における終了事象通知及び運用時の正常／異常を含む事象通知を受信すると、受信した事象通知を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に通報する第１の手段と、
前記第１の手段によって通知された前記開始事象を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始し、前記第１の手段によって通報された正常／異常の事象通知をもとに前記被監視システムとネットワーク経路を監視し、前記第１の手段による前記終了事象を含む電子メールを受信すると前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第２の手段と、
を備える。
【００１４】
本発明の第５のリモート監視システムは、第１または第２の発明において、前記第１の手段は、被監視システムの正常／異常を含む事象情報を受信すると、前記事象情報を受信した時点または前記事象情報を複数個受信した時点で受信した事象情報を含む電子メールを自動で作成し、前記第２の手段に通報することを備える。
【００１５】
本発明の第６のリモート監視システムは、第１、２，３または第４の発明において、前記第２の手段は、前記第１の手段からの電子メールを受信すると自動で解析し、前記正常の事象通知以外の事象通知の場合、保守員に連絡することを備える。
【００１６】
本発明の第７のリモート監視システムは、第１、２，３または第４の発明において、前記第１の手段は、ダミーの電子メールに前記被監視システムの正常／異常情報、ダミーの電子メールの送信開始時点からの一連番号である通番、送信時刻、次回送信までの時間を設定して送信することを備える。
【００１７】
本発明の第８のリモート監視システムは、第１または第２の発明において、前記第１の手段は、ネットワーク管理機能を有し、前記ネットワーク経路上の通信ノードから収集したメモリ使用量を含む情報を、ダミーの電子メールに付加して送信することを備える。
【００１８】
本発明の第９のリモート監視システムは、第１、２，３または第４の発明において、前記第１の手段と前記第２の手段とを複数のネットワーク経路で接続した場合、各ネットワーク経路は、受信したダミーの電子メールを中継する第４の手段を備え、
前記第１の手段は、ダミーの電子メールを前記第４の手段に送信すると、前記第４の手段は、受信したダミーの電子メールを前記第２の手段に送信することを備える。
【００１９】
本発明の第１のリモート監視方法は、被監視システムは運用開始時に運用の開始したことを監視サーバに通知する第１のステップと、
前記監視サーバは、運用の開始の通知を受けると運用の開始を含む電子メールをネットワーク経路によって監視端末に通知する第２のステップと、
前記監視端末は、運用の開始を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始する第３のステップと、
運用中の前記被監視システムが自システムの正常／異常の運用状態を定期または不定期に前記監視サーバに通知する第４のステップと、
監視サーバは前記運用状態を受信すると定期または不定期にダミーの電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第５のステップと、
前記監視端末は前記第５のステップにおける前記ダミーの電子メールを受信すると正常通知か異常通知かを解析しそれが異常の場合に、及び一定期間前記ダミーの電子メールを受信しない場合に、保守員に通知する第６のステップと、
被監視システムは運用終了時に運用の終了したことを前記監視サーバに通知する第７のステップと、
前記監視サーバは、運用の終了の通知を受けると運用の終了を含む電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第８のステップと、
前記監視端末は、運用の終了を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第９のステップと、
を備える。
【００２０】
本発明の第１のプログラムは、コンピュータに、
被監視システムは運用開始時に運用の開始したことを監視サーバに通知する第１の機能と、
前記監視サーバは、運用の開始の通知を受けると運用の開始を含む電子メールをネットワーク経路によって監視端末に通知する第２の機能と、
前記監視端末は、運用の開始を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を開始する第３の機能と、
運用中の前記被監視システムが自システムの正常／異常の運用状態を定期または不定期に前記監視サーバに通知する第４の機能と、
監視サーバは前記運用状態を受信すると定期または不定期にダミーの電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第５の機能と、
前記監視端末は前記第５のステップにおける前記ダミーの電子メールを受信すると正常通知か異常通知かを解析しそれが異常の場合に、及び一定期間前記ダミーの電子メールを受信しない場合に、保守員に通知する第６の機能と、
被監視システムは運用終了時に運用の終了したことを前記監視サーバに通知する第７の機能と、
前記監視サーバは、運用の終了の通知を受けると運用の終了を含む電子メールをネットワーク経路によって前記監視端末に通知する第８の機能と、
前記監視端末は、運用の終了を含む電子メールを受信すると保守員に通知して前記被監視システムと前記ネットワーク経路の監視を終了する第９の機能と、
を実現させる。
【００２１】
本発明の第１０のリモート監視システムは、監視対象たる被監視システムと、前記被監視システムの正常／異常を含む事象情報を前記被監視システムから受信して前記事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に送信する監視サーバと、前記電子メールを受信することで前記被監視システムの状態を監視する監視端末とを有するリモート監視システムであって、
前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、正常終了を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記正常終了を示す通知を受信した場合、前記被監視システムにおける当該正常終了について、前記監視端末に前記電子メールを送信しない構成としてある。
【００２２】
本発明の第１１のリモート監視システムは、前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視サーバに送信し、かつ、運用を正常に起動する際、正常起動を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記予定起動時刻を過ぎても前記被監視システムから前記正常起動を示す通知を受信しない場合、被監視システムの異常を示す前記電子メールを前記監視端末に送信する構成としてある。
【００２３】
本発明の第１２のリモート監視システムは、前記リモート監視システムが、前記監視サーバから前記監視端末への前記電子メールを仲介して受信するメールサーバを備え、
前記監視サーバが、起動を開始すると、起動を示す電子メールを前記監視端末に送信するとともに、定期または不定期に、少なくとも監視サーバの正常／異常または前記ネットワーク経路におけるノードのリソース情報を含む電子メールを前記監視端末に送信し、かつ、停止動作を開始すると、停止を示す電子メールを前記監視端末に送信し、
前記メールサーバが、前記起動を示す識別メールを受信すると、前記監視サーバ及び／又は前記ネットワーク経路の監視を開始し、前記停止を示す識別メールを受信すると、前記監視サーバ及び／又は前記ネットワーク経路の監視を終了する構成としてある。
【００２４】
本発明の第１３のリモート監視システムは、前記監視サーバが、正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視端末に送信し、
前記監視端末が、前記予定起動時刻を過ぎても前記監視サーバから前記起動を示す通知を受信しない場合、前記監視サーバに異常が生じたことを示す情報を出力する構成としてある。
【００２５】
本発明の第２のリモート監視方法は、監視システムの正常／異常を含む事象情報を前記被監視システムから監視サーバに送信するとともに、前記事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に前記監視サーバから監視端末に送信することで前記被監視システムの状態を監視するリモート監視方法であって、
前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、正常終了を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記正常終了を示す通知を受信した場合、前記被監視システムにおける当該正常終了について、前記監視端末に前記電子メールを送信しない方法としてある。
【００２６】
本発明の第３のリモート監視方法は、前記被監視システムが、運用を正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視サーバに送信し、かつ、運用を正常に起動する際、正常起動を示す通知を前記監視サーバに送信し、
前記監視サーバが、前記予定起動時刻を過ぎても前記被監視システムから前記正常起動を示す通知を受信しない場合、被監視システムの異常を示す前記電子メールを前記監視端末に送信する方法としてある。
【００２７】
本発明の第２のプログラムは、監視システムの正常／異常を含む事象情報を前記被監視システムから監視サーバに送信させるとともに、前記事象情報を含む電子メールをネットワーク経路によって定期または不定期に前記監視サーバから監視端末に送信させることで前記被監視システムの状態を監視させるプログラムであって、
前記被監視システムに、運用を正常に終了する際、正常終了を示す通知を前記監視サーバに送信させ、
前記監視サーバに、前記正常終了を示す通知を受信した場合、前記被監視システムにおける当該正常終了について、前記監視端末に前記電子メールを送信させない構成としてある。
【００２８】
本発明の第３のプログラムは、前記被監視システムに、運用を正常に終了する際、予定起動時刻の情報を前記監視サーバに送信させ、かつ、運用を正常に起動する際、正常起動を示す通知を前記監視サーバに送信させ、
前記監視サーバに、前記予定起動時刻を過ぎても前記被監視システムから前記正常起動を示す通知を受信しない場合、被監視システムの異常を示す前記電子メールを前記監視端末に送信させる構成としてある。
【発明の効果】
【００２９】
本発明の効果は、実際に経路が遮断された時刻と経路が遮断されたと判断する時間にズレが生じないということである。
【００３０】
その理由は、監視システム起動時に経路監視開始の電子メールを送信し、監視サーバ停止時に経路監視停止の電子メールを送信することによって、経路監視が行われる時刻にズレが生じないようにするためである。
【００３１】
また、本発明の他の効果は、被監視システムの停止状況が、正常か異常かを識別し、異常である場合にのみリモート監視サイトへの通報を行うことができるということである。
その理由は、被監視システムが正常停止する場合に、リモート監視サイト側へその停止が正常な終了であることを通知するためである。
【００３２】
さらに、本発明の他の効果は、停止状態にある被監視システムが、本来起動するべき時刻を過ぎても起動しない場合に、これを異常としてリモート監視サイト側へ通報することができるということである。
その理由は、被監視システムが、停止するにあたり、リモート監視サイト側へ予定起動時刻を通報するためである。
【発明を実施するための最良の形態】
【００３３】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
［第１の実施の形態］
本発明の第１の実施の形態は、図１を参照すると、プログラム制御により動作するホストコンピュータ等からなる被監視システム１１と、被監視システム１１を監視するパーソナルコンピュータ等の監視サーバ１２と、専用線または回線交換網からなるネットワークである経路３と、パーソナルコンピュータやサーバ等にあって経路３を介して監視サーバ１２から送信された電子メールを受信するプログラム動作のＳＭＴＰサーバ２１と、ＳＭＴＰサーバ２１が受信したメールを受け取り監視端末２３に配信するメールサーバ２２と、保守員が受信したメールの確認をするパーソナルコンピュータ等の監視端末２３と、から構成されている。尚、メールサーバ２２もプログラム動作し、ＳＭＴＰサーバ２１と同じコンピュータにあるものとする。
【００３４】
監視サーバ１２では、監視端末２３に電子メールを送信するプログラム動作のダミーメール送信手段１２０が動作する。また、監視端末２３では、ダミーメール送信手段１２０から受信したメールを解析するプログラム動作のダミーメール受信手段２３０が動作する。
【００３５】
被監視システム１１と、監視サーバ１２とは、例えば、イーサネット（登録商標）等のＬＡＮで接続されているものとする。
【００３６】
被監視システム１１は、自システムに接続された磁気ディスク装置等の周辺装置やメモリ等のハードウェアの正常／異常状態、また、ＯＳやアプリケーションプログラムを含むソフトウェアの正常／異常状態、及び異常発生時の場合の異常発生箇所やそのエラー分類コード等を正常時は定期的に、異常時は即刻、ＬＡＮを経由して監視サーバ１２に報告している。さらに、被監視システム１１は、システムが起動された運用開始時とシステム運用停止時にその旨を監視サーバ１２に通知する。
【００３７】
監視サーバ１２は、被監視システム１１から異常の通知を受けた場合や被監視システム１１からの動作状況の通知が一定時間途切れた場合には、被監視システム１１で異常が発生したと判断して、その旨を即刻監視端末２３に電子メールで報告する。それ以外では正常の内容の通知を監視端末２３に定期的に行っている。
【００３８】
また、経路３上には複数のネットワークノードがあり、その代表的なノードとしてルータＡ３１とルータＢ３２を図示している。
【００３９】
監視サーバ１２はネットワーク管理機能を有し、ルータＡ３１とルータＢ３２は、自ルータのトラフィック状態や発生した異常状態等を適宜監視サーバ１２に報告しているものとする。尚、監視サーバ１２は、ネットワークノードから異常の通知やトラフィックの過負荷等の報告を受けると、これも監視端末２３に即刻通知する。
【００４０】
また、ＳＭＴＰサーバ２１とメールサーバ２２の動作するコンピュータと、監視端末２３も、例えばＬＡＮで接続されているとする。
【００４１】
全体の構成は、ホストコンピュータ等の被監視システム１１と被監視システム１１の動作状態の監視を行う監視サーバ１２とから構成されるシステムサイト１と、ＳＭＴＰサーバ２１とメールサーバ２２と監視端末２３とから構成される監視サイト２と、システムサイト１と監視サイト２を通信で接続する経路３と、から構成されている。
【００４２】
次に、図１及び図２のフローチャートを参照して本実施の形態の全体の動作について詳細に説明する。
【００４３】
まず、被監視システム１１の運用中であって、監視端末２３による経路３と被監視システム１１を監視している状態がある。この監視状態において、被監視システム１１が正常に動作している時は、監視サーバ１２は、一定時間間隔でダミーの電子メールを監視端末２３に送信している。（図２のステップＡ１）。
【００４４】
監視サーバ１２には、被監視システム１１からの正常／異常のヘルスチェック通知を受信すると、それに従って監視端末２３宛のダミーの電子メールを自動的に作成するダミーメール送信手段１２０が動作している。また、ダミーメール送信手段１２０は、先に被監視システム１１からの通知を受信した時刻から一定の時間が経過しても、被監視システム１１からの通知がない場合、被監視システム１１で異常が発生したと判断し、その旨を監視端末２３に電子メールで知らせる。
【００４５】
また、ルータＡ３１やルータＢ３２から、自ノードで発生した異常状態の通知や過負荷の通知を受けるとノードの識別情報とその異常状態を電子メールで知らせる。
【００４６】
被監視システム１１からのヘルスチェック通知と、その通知を元にした監視端末２３への電子メール通知は、同期してもよいし、複数のヘルスチェック通知をまとめて非同期にメールするようにしてもよい。尚、被監視システム１１や経路３のネットワークノードでの異常発生時には、即刻、監視端末２３に通知がされる。
【００４７】
ダミーの電子メールは、例えばメールのヘッダにヘルスチェックを目的とするダミーの電子メールであることを表記するようにしても良い。そして正常状態の通知か異常状態の通知かも記すようにすると良い。更に正常状態の通知であってもメールの本体を読む必要があるか否かを記すようにしても良い。
【００４８】
例えば、メールのヘッダに「ヘルスチェックダミーメール（正常、内容有）通番＝ｎｎｎｎ」と記すことで、正常通知の電子メールであるが、メールの本体に読む必要のある情報が記載されていることを示唆することが出来る。異常通知の場合も同様で、この場合は発生した異常の内容を電子メールの本体に記述する。尚、通番＝ｎｎｎｎでこのヘルスチェックダミーメールの監視開始時からのシリアル番号を表している。また、メールヘッダに余裕のスペースがあれば、ヘッダに、無ければメールの本文に、ダミーメール送信手段１２０がメールを送信する時刻、正常時における次に予定する送信までの時間を記述してもよい。
【００４９】
受信側の監視端末２３では、受信メールを取り出すダミーメール受信手段２３０によって定期的にメールの受信キューをアクセスしている。受信キューからメールを取り出すと、取り出したメールのヘッダをチェックし、ダミーメールであり正常で内容無であれば、問題なしとし、それ以外であれば、監視端末２３から保守員の注意を引く警告音を鳴らすようにすることもできる。
【００５０】
また、このダミーメール受信手段２３０は、最後にダミーメールを取り出した時刻から一定時間経過してもダミーメール送信手段１２０からのメールの取り出しが出来ない場合は、経路３に異常が発生したと判断して保守員へ通知する。
【００５１】
被監視システム１１の運用が正常に終了して、被監視システム１１において、システムシャットダウン処理が開始すると、シャットダウン処理の一環に組み込まれたシステム終了通知機能が監視サーバ１２にシステム運用の正常終了を通知する。尚、被監視システム１１で異常が発生し、正常な終了ではなく異常なシステムの停止を行う時も、システム終了通知機能がシステム運用の異常終了を通知する。
【００５２】
ダミーメール送信手段１２０は、このシステム終了通知（ヘルスチェック終了通知）を受けると、送信するメールのヘッダに、例えば「ヘルスチェックダミーメール（正常、内容無、運用停止）通番＝ｎｎｎｎ」等または、「ヘルスチェックダミーメール（異常、内容有、運用停止）、通番＝ｎｎｎｎ」等と記載した運用停止識別（電子）メールを送信する。尚、正常時で一般には電子メールで本文無しのメールを送信することは出来ないので、正常時で内容無の場合、例えば、ヘッダと同じ内容等のごく短いメッセージを本文として送信する。
【００５３】
監視端末２３は、この運用停止識別メールを受信する（ステップＡ２）。さらに、監視端末２３は、その識別メールが被監視システム１１の運用停止による監視の停止を示すものか、運用開始による監視の開始を示すものか、例えばメールのヘッダから判断する（ステップＡ３）。
【００５４】
さらに、識別メールが監視の停止を表している場合、監視端末２３は、被監視システム１１と経路３の監視を停止し、経路３を監視してない状態となる。（ステップＢ１）
ある時間が経過し、停止していた被監視システム１１の起動が行われ、被監視システム１１のスタートアップ処理が開始すると、スタートアップ処理の一環に組み込まれたシステム正常起動通知機能が監視サーバ１２にシステム運用の開始を通知する。
【００５５】
ダミーメール送信手段１２０は、このシステム正常起動通知（ヘルスチェック開始通知）を受けると、送信するメールのヘッダに、例えば「ヘルスチェックダミーメール（正常、内容無、運用開始）通番＝０００１」と記載した運用開始識別（電子）メールを監視端末２３に送信する。
【００５６】
監視端末２３は、この運用開始識別メールを受信する（ステップＢ２）。監視端末２３は、その識別メールが経路監視の停止を示すものか、開始を示すものか受信したメールのヘッダから判断する（ステップＢ３）。開始を示すものであれば（ステップＡ１）に戻り、経路３の監視状態に入る。
【００５７】
本実施の形態では、被監視システム１１の起動時に監視サーバ１２は識別メール（開始）を送信する、また被監視システム１１の停止時に識別メール（停止）を送信する、というように構成されているため、被監視システム１１が起動している時のみダミーメールの受信が行われる。
【００５８】
監視サーバ１２は、更に、メールのヘッダまたはメールの本文中にダミーメールを送信する時刻を時、分、秒、ミリ秒で記入して送信する。監視端末２３は、受信したメールの受信時刻から経路３にかかる時間を知ることができ、これをダミーメールの通番単位で履歴情報として監視端末２３の持つ記憶装置に蓄積する。
【００５９】
この履歴情報から経路３に必要な通信時間の経験的な平均値を求めることが出来るため、現在受信した時刻と送信時刻の差分によるメールの通信時間と、予め求めた平均値を比較し経路３の輻輳の状態を知ることが出来る。
【００６０】
さらに、監視端末２３のダミーメール受信手段２３０は、輻輳の状態からヘルスチェックのダミーメールの送信間隔の適正値を求める。輻輳が過度の場合、それまでの、例えば５分間隔での送信を１０分間隔に延ばす等を決定してこれをダミーメール送信手段１２０に電子メールによって通知する。また逆に輻輳状態が低い場合は、送信間隔を短くすることも出来る。この通知を受けたダミーメール送信手段１２０は、正常送信時の時間間隔の変更を行うことが出来る。
【００６１】
次に、具体的な実施例を用いて本実施の形態の動作を説明する。
【００６２】
図３のフローチャートに示すように、被監視システム１１の停止状態（ステップＣ１）から監視サーバ１２が被監視システム１１の起動開始通知を受けると、識別（開始）メールを送信する（ステップＣ２）。その後、監視サーバ１２はダミーメールを送信する（ステップＣ３）。
【００６３】
識別（開始）メールを受信したメールサーバ２２は、一定間隔でダミーメールを受信する。ダミーメールは監視サーバ１２が一定間隔で、メールサーバ２２に対して送信する。このような状態で被監視システム１１での障害の発生を検出すると、障害の内容を記録した障害通知のメールを送信する。
【００６４】
また、図４のフローチャートに示すように、被監視システム１１の起動状態（ステップＤ１）において被監視システム１１が停止動作を開始すると監視サーバ１２は、識別（停止）メールを送信する（ステップＤ２）．その後、被監視システム１１は停止状態になる。識別（停止）メールを受信した監視端末２３は経路監視を停止する（ステップＤ３）。
【００６５】
［第２の実施の形態］
次に、本発明の第２の実施の形態について詳細に説明する。
【００６６】
本実施の形態の構成は、第１の実施の形態と同じである。
【００６７】
監視サーバ１２がネットワーク管理機能を有し、定期または不定期に経路３のノードから各ノードの動作状況についての情報を受信し収集する。収集した情報は一旦監視サーバ１２の持つ主記憶メモリ等の記憶装置に記憶する。監視サーバ１２は、このメモリに記憶した情報をヘルスチェックの電子メール送信時に取り出しメールの本文に記載して監視端末２３に送信するものである。
【００６８】
監視サーバ１２は、経路３上のルータＡ３１やルータＢ３２等の各ノードから障害の有無、リソースの使用状況として、たとえば、使用中メモリの全メモリに対する割合、動作プロセス数などの輻輳状態を表す情報を受信する。監視サーバ１２は、監視端末２３にダミーメールを送信する時、ダミーメールの本文にノード別にこれらの受信した情報を記載して送信する。これにより監視端末２３では、監視経路３上の各ノードにおけるリソースの使用状態を把握できる為、経路異常になりそうなノードを予め知ることができる。尚、前述したようにネットワークノードの過負荷状態や異常が発生した場合は、即刻メールの通知が行われる。
【００６９】
［第３の実施の形態］
次に、本発明の第３の実施の形態について説明する。
【００７０】
本実施の形態の構成も第１の実施の形態の構成と同様であるが、図５に例示するようにシステムサイト１と監視サイト２を結ぶ経路３が複数ある場合に関するものである。各経路３には、パーソナルコンピュータ等の中継ノードＡ４０、中継ノードＢ４１、中継ノードＣ４２が接続されているものとする。
【００７１】
監視サーバ１２は、ヘルスチェックのダミーメールを監視端末２３に送信する時、各経路の中継ノードＡ４０、Ｂ４１、Ｃ４２を宛先とした同報メールを送信する。各中継ノードにあるプログラム動作の図示しないダミーメール中継手段は、メールを受信するとヘッダ情報を参照しヘルスチェックのダミーメールかを識別しダミーメールであると、このメールの宛先を監視端末２３に切り替えて転送する。
【００７２】
監視端末２３のダミーメール受信手段２３０は、経路の数を予め知っており、前回受信したメールのもつ通番に１を足した通番をヘッダに持つメールの受信を待つ。
【００７３】
中継ノートＡ４０、Ｂ４１、Ｃ４２からの全てのメールを受信した場合、
全ての経路３は正常であると判断する。もし、一定時間を経過しても、同じ通番を持つメールを一部または全て受信出来ない場合は、受信していないメールの送信先の中継ノードに対応する経路３に異常が発生していると判断し、保守員に通知をする。
【００７４】
監視サーバ１２は、更に、メールのヘッダまたはメールの本文中に同報メールを送信する時刻を時、分、秒、ミリ秒で記入して送信する。監視端末２３は、受信したメールの受信時刻からそれぞれの経路３にかかる時間を知ることができ、これを履歴情報として経路３ごとに監視端末２３の記憶装置に蓄積する。
【００７５】
この履歴情報からそれぞれの経路３に必要な通信時間の経験的な平均値を求めることが出来るため、現在受信したメールの通信時間と予め求めた平均値を比較し各経路３の輻輳の状態を知ることが出来る。
【００７６】
さらに、第２の実施の形態で説明した経路３の各ノードのメモリ使用量等の輻輳状態情報とこのメールの通信時間を同時に履歴情報として採取し登録しておくことで、その相関関係を求め、経路３のより詳しい輻輳の状態を解析することができる。
【００７７】
さらに、監視端末２３のダミーメール受信機能２３０は、輻輳の状態からヘルスチェックのダミーメールの送信間隔の適正値を求め、輻輳が過度の場合、それまでの例えば５分間隔での送信を１０分間隔に延ばす等を決定してこれをダミーメール送信手段１２０に電子メールを送信して通知する。監視サーバ１２のダミーメール送信手段１２０は、この指定された送信間隔に従い、それぞれの経路３へのダミーメール送信を同報送信から個別に行うように変更する。
【００７８】
［第４の実施の形態］
次に、本発明の第４の実施の形態について図６のフローチャートをもとに説明する。
【００７９】
本実施の形態の構成も第１の実施の形態の構成と同様である。
【００８０】
被監視システム１１は、自システムの運用開始時に運用の開始したことを監視サーバ１２にＬＡＮを経由して通知する（ステップＳ１）。
【００８１】
監視サーバ１２は、この運用の開始の通知を受けると、運用の開始を含むダミーの電子メールをネットワークの経路３によって監視端末２３に通知する（ステップＳ２）。
【００８２】
監視端末２３は、運用の開始を含む電子メールを監視サーバ１２から受信すると、例えばブザー等を鳴動して保守員に通知する。保守員は監視端末２３によって被監視システム１１と経路３の監視を開始する（ステップＳ３）。
【００８３】
被監視システム１１は、運用状態に入ると、自システムの正常／異常の運用状態を定期または不定期に監視サーバ１２に通知する（ステップＳ４）。
【００８４】
監視サーバ１２は、運用状態の通知を受信すると定期または不定期にダミーの電子メールを経路３によって監視端末２３に通知する（ステップＳ５）。
【００８５】
監視端末２３は、この正常／異常の状態を含むダミーの電子メールを受信すると正常通知か異常通知かを解析し、それが異常通知の場合、及び一定期間前記ダミーの電子メールを受信しない場合に、保守員に通知する（ステップＳ６）。
【００８６】
被監視システムの運用が終了すると、運用終了時に運用の終了したことを監視サーバ１２に通知する（ステップＳ７）。
【００８７】
監視サーバ１２は、運用の終了の通知を受けると、運用の終了を含む電子メールをネットワーク経路３によって監視端末２３に通知する（ステップＳ８）。
【００８８】
監視端末２３は、運用の終了を含む電子メールを受信すると、保守員に通知して被監視システム１１とネットワーク経路３の監視を終了する（ステップＳ９）。
【００８９】
［第５の実施の形態］
次に、本発明の第５の実施の形態について図７のフローチャートをもとに説明する。
【００９０】
本実施の形態の構成も第１の実施の形態の構成と同様である。
【００９１】
まず、監視端末２３による被監視システム１１と経路３を監視している状態から監視を停止した状態となるまでの動作（図７のステップＡ’１〜ステップＢ’１）については、図２に示す第１の実施の形態における動作（ステップＡ１〜ステップＢ１）とほぼ同様である。
【００９２】
ただし、本実施形態においては、被監視システム１１においてシステムシャットダウン処理が開始して、シャットダウン処理の一環に組み込まれたシステム終了通知機能が監視サーバ１２にシステム運用の正常終了を通知するとき、併せて被監視システム１１の予定起動時刻を通知する。
【００９３】
所定の時間が経過して、停止していた被監視システム１１の起動が行われ、被監視システム１１のスタートアップ処理が開始すると、スタートアップ処理の一環に組み込まれたシステム正常起動通知機能が監視サーバ１２にシステム運用の開始を通知する。このとき、監視サーバ１２におけるダミーメール送信手段１２０は、被監視システム１１からシステム正常起動通知を受けとって、監視端末２３に運用開始識別メールを送信する。
【００９４】
監視端末２３は、この運用開始識別メールを受信したか、受信していないか判断する（ステップＢ’２）。運用開始識別メールを受信した場合、監視端末２３は、その識別メールが経路監視の停止を示すものか、開始を示すものか受信したメールのヘッダから判断する（ステップＢ’３）。開始を示すものであれば（ステップＡ’１）に戻り、被監視システム１１と経路３の監視状態に入る。
また、監視サーバ１２は、被監視システム１１の予定起動時刻を過ぎてもシステム正常起動通知の受信がない場合には、その状態を異常とみなし、その異常を示す電子メールを監視端末２３に送信することによって通報を行う（ステップＢ’４）。
【００９５】
［第６の実施の形態］
次に、本発明の第６の実施の形態について図８及び図９のフローチャートをもとに説明する。
【００９６】
本実施の形態の構成も第１の実施の形態の構成と同様である。
【００９７】
まず、図８に示すように、監視サーバ１２の停止状態（ステップＣ’１）において、監視端末２３側からの指示により監視サーバ１２が起動を開始すると、監視サーバ１２は、識別（開始）メールを監視端末２３に送信する（ステップＣ’２）。その後、監視サーバ１２は起動状態になる（ステップＣ’３）。監視端末２３への識別（開始）メールを受信したメールサーバ２２は、監視サーバ１２と経路３の監視を開始し、一定間隔で監視サーバ１２からダミーメールを受信する。
【００９８】
このダミーメールの中に上述と同様の経路上の各ノードのリソース情報（例えば、メモリ、プロセス数等）を含めて監視端末２３に送信することにより、監視端末２３では、監視経路３上の各ノードにおけるリソースの使用状態を把握でき、経路異常になりそうなノードを予め知ることが可能となる。
また、ダミーメールの中に監視サーバ１２の正常／異常の状態を含めることも好ましい。
【００９９】
次に、図９に示すように、監視サーバ１２の起動状態（ステップＤ’１）において、監視端末２３側からの指示により監視サーバ１２が停止動作を開始すると、監視サーバ１２は、識別（停止）メールを監視端末２３に送信する（ステップＤ’２）。その後、監視サーバ１２は停止状態になる（ステップＤ’３）。監視端末２３への識別（停止）メールを受信したメールサーバ２２は、監視サーバ１２と経路３の監視を停止する。
【０１００】
なお、以上の実施形態において、情報処理装置間における通知や通報は、電子メールなどの電子情報の送受信により行われることはいうまでもない。また、保守員に対する通知は、上述のように警告音などによるものとすることができる。
また、本発明は以上の実施形態に限定されるものではなく、上記各実施形態を組み合わせたものとするなど、本発明の範囲内において、種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。例えば、第５の実施の形態と第６の実施の形態とを組み合わせて、監視サーバが、正常に終了する際、予定起動時刻の情報を監視端末に送信し、監視端末が、予定起動時刻を過ぎても監視サーバから起動を示す通知を受信しない場合、監視サーバに異常が生じたことを示す情報を出力する構成とするなど、適宜変更することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【０１０１】
【図１】本発明の第１の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図３】第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図４】第１の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図５】第３の実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図６】第４の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図７】第５の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図８】第６の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図９】第６の実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
【０１０２】
１    システムサイト
２    監視サイト
３    経路
１１    被監視システム
１２    監視サーバ
１２０    ダミーメール送信手段
２１    ＳＭＴＰサーバ
２２    メールサーバ
２３    監視端末
２３０    ダミーメール受信手段
３１    ルータＡ
３２    ルータＢ
４０    中継ノードＡ
４１    中継ノードＢ
４２    中継ノードＣ
【図１】
2004213621.tif 000003
【図２】
2004213621.tif 000004
【図３】
2004213621.tif 000005
【図４】
2004213621.tif 000006
【図５】
2004213621.tif 000007
【図６】
2004213621.tif 000008
【図７】
2004213621.tif 000009
【図８】
2004213621.tif 000010
【図９】
2004213621.tif 000011