(57)【要約】【課題】商品情報検索時に、ユーザの希望条件に合致する商品情報が登録されていなかった場合、未だ登録されていないが希望条件を満たす商品情報や、価格が条件に合致しない場合の値引き情報等の対応情報をユーザに提供可能にする。【解決手段】商品情報管理サーバ３０は、ユーザ端末１０から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報をユーザ端末１０に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索してユーザ端末１０に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末２０に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する手段と、商品情報提供端末２０から受信した対応情報をユーザ端末１０に送信する手段とを有する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えた商品情報提供システムであって、
前記ユーザ端末は、ユーザにより入力された商品情報希望条件を前記商品情報管理サーバに送信する手段と、前記商品情報管理サーバにより検索された商品情報を受信，表示する手段と、検索不一致時の対応情報を受信，表示する手段とを有し、
前記商品情報提供端末は、前記商品情報管理サーバから検索不一致時の対応情報の送信依頼を受信する手段と、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記商品情報管理サーバに送信する手段とを有し、
前記商品情報管理サーバは、前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する手段と、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信する手段とを有することを特徴とする商品情報提供システム。
【請求項２】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えた商品情報提供システムであって、
前記ユーザ端末は、ユーザにより入力された商品情報希望条件を前記商品情報管理サーバに送信する手段と、前記商品情報管理サーバにより検索された商品情報を受信，表示する手段と、検索不一致時の対応情報を受信，表示する手段とを有し、
前記商品情報提供端末は、前記商品情報管理サーバから検索不一致時の対応情報の送信依頼を受信する手段と、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記ユーザ端末に送信する手段とを有し、
前記商品情報管理サーバは、前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼する手段とを有することを特徴とする商品情報提供システム。
【請求項３】
前記商品情報管理サーバは、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記対応情報が必要か否かを前記ユーザ端末に問い合わせ、必要でないとの選択がなされた場合に処理を終了させる手段をさらに有することを特徴とする請求項１または２記載の商品情報提供システム。
【請求項４】
前記商品情報管理サーバは、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信後、該当商品情報の登録元である商品情報提供端末に該当商品情報と前記ユーザ端末のアドレス情報とを送信する手段をさらに有し、前記商品情報提供端末は、前記ユーザ端末に該当商品情報に関する打診メールを送信する手段をさらに有することを特徴とする請求項１，２または３記載の商品情報提供システム。
【請求項５】
前記検索不一致時の対応情報は、前記商品情報管理サーバに未だ登録されていないがユーザの商品情報希望条件を満たす新たな商品情報や、価格が条件に合致しない場合の値引き情報を含むことを特徴とする請求項１，２，３または４記載の商品情報提供システム。
【請求項６】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報提供方法であって、
前記ユーザ端末が前記ネットワーク上に前記商品情報管理サーバが開設している商品情報管理サイトにアクセスし、商品情報希望条件を入力するステップと、
前記商品情報管理サーバが、前記ユーザ端末から入力された商品情報希望条件により該当商品情報を検索するステップと、
前記商品情報管理サーバが、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼するステップと、
前記商品情報提供端末が、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記商品情報管理サーバに送信するステップと、
前記商品情報管理サーバが、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信するステップとを有することを特徴とする商品情報提供方法。
【請求項７】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報提供方法であって、
前記ユーザ端末が前記ネットワーク上に前記商品情報管理サーバが開設している商品情報管理サイトにアクセスし、商品情報希望条件を入力するステップと、
前記商品情報管理サーバが、前記ユーザ端末から入力された商品情報希望条件により該当商品情報を検索するステップと、
前記商品情報管理サーバが、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼するステップと、
前記商品情報提供端末が、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記ユーザ端末に送信するステップとを有することを特徴とする商品情報提供方法。
【請求項８】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する手段と、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信する手段とを有することを特徴とする商品情報管理サーバ。
【請求項９】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼する手段とを有することを特徴とする商品情報管理サーバ。
【請求項１０】
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記対応情報が必要か否かを前記ユーザ端末に問い合わせ、必要でないとの選択がなされた場合に処理を終了させる手段をさらに有することを特徴とする請求項８または９記載の商品情報管理サーバ。
【請求項１１】
合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信後、該当商品情報の登録元である商品情報提供端末に該当商品情報と前記ユーザ端末のアドレス情報とを送信する手段をさらに有することを特徴とする請求項８，９または１０記載の商品情報管理サーバ。
【請求項１２】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバに適用されるプログラムであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する機能、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する機能、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項１３】
ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバに適用されるプログラムであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する機能、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼する機能、をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品情報提供システム，方法，商品情報管理サーバおよびプログラムに関し、特にユーザ端末からのインターネット等のネットワークへのアクセスを受けてユーザの希望する商品情報を提供する商品情報提供システム，方法，商品情報管理サーバおよびプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
ユーザ端末からのインターネット等のネットワークへのアクセスを受けてユーザの希望する商品情報を提供する従来の例としては、例えば、特開２００２−２６９１２７号公報（特許文献１）に記載された商品情報提供システム及び商品情報提供方法がある。
【０００３】
この公報に記載された発明においては、クライアント端末がネットワークを介して管理サーバにアクセスし、管理サーバはクライアント端末から受信した検索条件により商品情報データベースを検索し、合致する商品情報が有れば該当商品情報をクライアント端末に送信し、合致する商品情報が無ければユーザの希望条件に最も近い商品情報を検索，送信することが開示されている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−２６９１２７号公報（段落［００３２］〜［００３４］，図１）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上述した特許文献１においては、合致する商品情報が無い場合に、ユーザの希望条件に最も近い商品情報を検索して送信することは記載されているものの、この商品情報はユーザからの検索要求時点で商品情報データベースに登録されている商品情報の中で最もユーザ希望条件に近い商品情報に過ぎず、ユーザからみれば自分の希望条件に合致する商品情報が得られないということに変わりはない。例えば、商品情報データベースには未だ登録されていないが、ユーザの希望条件を満たす近々発売予定の商品情報がある場合や、価格が合致しない場合に値引き対応の可能性がある場合等に、それらの対応可能情報がユーザに通知されないため、ユーザにとっては必要な情報が得られず、商品情報提供仲介業者にとってもきめ細かいサービスができていないという問題がある。
【０００６】
本発明は、以上の問題を解決する商品情報提供システム，方法，商品情報管理サーバおよびプログラムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の第１の商品情報提供システムは、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えた商品情報提供システムであって、
前記ユーザ端末は、ユーザにより入力された商品情報希望条件を前記商品情報管理サーバに送信する手段と、前記商品情報管理サーバにより検索された商品情報を受信，表示する手段と、検索不一致時の対応情報を受信，表示する手段とを有し、
前記商品情報提供端末は、前記商品情報管理サーバから検索不一致時の対応情報の送信依頼を受信する手段と、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記商品情報管理サーバに送信する手段とを有し、
前記商品情報管理サーバは、前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する手段と、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信する手段とを有する。
【０００８】
本発明の第２の商品情報提供システムは、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えた商品情報提供システムであって、
前記ユーザ端末は、ユーザにより入力された商品情報希望条件を前記商品情報管理サーバに送信する手段と、前記商品情報管理サーバにより検索された商品情報を受信，表示する手段と、検索不一致時の対応情報を受信，表示する手段とを有し、
前記商品情報提供端末は、前記商品情報管理サーバから検索不一致時の対応情報の送信依頼を受信する手段と、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記ユーザ端末に送信する手段とを有し、
前記商品情報管理サーバは、前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼する手段とを有する。
【０００９】
本発明の第３の商品情報提供システムは、本発明の第１または第２の商品情報提供システムにおいて、前記商品情報管理サーバは、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記対応情報が必要か否かを前記ユーザ端末に問い合わせ、必要でないとの選択がなされた場合に処理を終了させる手段をさらに有する。
【００１０】
本発明の第４の商品情報提供システムは、本発明の第１，第２または第３の商品情報提供システムにおいて、前記商品情報管理サーバは、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信後、該当商品情報の登録元である商品情報提供端末に該当商品情報と前記ユーザ端末のアドレス情報とを送信する手段をさらに有し、前記商品情報提供端末は、前記ユーザ端末に該当商品情報に関する打診メールを送信する手段をさらに有する。
【００１１】
本発明の第５の商品情報提供システムは、本発明の第１，第２，第３または第４の商品情報提供システムにおいて、前記検索不一致時の対応情報は、前記商品情報管理サーバに未だ登録されていないがユーザの商品情報希望条件を満たす新たな商品情報や、価格が条件に合致しない場合の値引き情報を含むことを特徴とする。
【００１２】
本発明の第１の商品情報提供方法は、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報提供方法であって、
前記ユーザ端末が前記ネットワーク上に前記商品情報管理サーバが開設している商品情報管理サイトにアクセスし、商品情報希望条件を入力するステップと、
前記商品情報管理サーバが、前記ユーザ端末から入力された商品情報希望条件により該当商品情報を検索するステップと、
前記商品情報管理サーバが、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼するステップと、
前記商品情報提供端末が、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記商品情報管理サーバに送信するステップと、
前記商品情報管理サーバが、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信するステップとを有する。
【００１３】
本発明の第２の商品情報提供方法は、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報提供方法であって、
前記ユーザ端末が前記ネットワーク上に前記商品情報管理サーバが開設している商品情報管理サイトにアクセスし、商品情報希望条件を入力するステップと、
前記商品情報管理サーバが、前記ユーザ端末から入力された商品情報希望条件により該当商品情報を検索するステップと、
前記商品情報管理サーバが、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するステップと、
商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記商品情報管理サーバが、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼するステップと、
前記商品情報提供端末が、商品情報提供業者によって入力された対応情報を前記ユーザ端末に送信するステップとを有する。
【００１４】
本発明の第１の商品情報管理サーバは、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する手段と、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信する手段とを有する。
【００１５】
本発明の第２の商品情報管理サーバは、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼する手段とを有する。
【００１６】
本発明の第３の商品情報管理サーバは、本発明の第１または第２の商品情報管理サーバにおいて、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に、前記対応情報が必要か否かを前記ユーザ端末に問い合わせ、必要でないとの選択がなされた場合に処理を終了させる手段をさらに有する。
【００１７】
本発明の第４の商品情報管理サーバは、本発明の第１，第２または第３の商品情報管理サーバにおいて、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信後、該当商品情報の登録元である商品情報提供端末に該当商品情報と前記ユーザ端末のアドレス情報とを送信する手段をさらに有する。
【００１８】
本発明の第１のプログラムは、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバに適用されるプログラムであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する機能、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件を提示し対応情報の送信を依頼する機能、前記商品情報提供端末から受信した対応情報を前記ユーザ端末に送信する機能、をコンピュータに実現させる。
【００１９】
本発明の第２のプログラムは、ユーザ端末と、商品情報提供端末と、商品情報管理サーバと、これらを相互に接続するネットワークとを備えたシステムにおける商品情報管理サーバに適用されるプログラムであって、
前記ユーザ端末から受信した商品情報希望条件により該当商品情報を検索し、合致する商品情報が有った場合に該当商品情報を前記ユーザ端末に送信する機能、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して前記ユーザ端末に送信するとともに、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者の商品情報提供端末に商品情報希望条件と前記ユーザ端末のアドレス情報とを提示し対応情報の送信を依頼する機能、をコンピュータに実現させる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２１】
図１は、本発明の一実施の形態の構成を示す図であり、ユーザ端末１０と、商品情報提供端末２０と、商品情報管理サーバ３０と、これらを相互に接続するインターネット等のネットワーク１００とを備えている。
【００２２】
ユーザ端末１０は、本発明の商品情報提供システムの会員であるユーザが使用するパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。このユーザ端末１０は、ネットワーク１００上に商品情報管理サーバが開設している商品情報管理サイトにアクセスする手段と、商品情報希望条件を入力，送信する手段と、商品情報を受信，表示する手段と、電子メール送受信手段とを備えている。
【００２３】
商品情報提供端末２０は、商品情報提供業者により使用されるパーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。商品情報提供業者は、商品やサービスに関する情報を商品情報管理サーバ３０に提供する業者であり、例えば、商品やサービスの製造や販売を行っている業者である。なお、商品やサービスとは、例えば、家電製品，住宅，旅行，派遣サービス，修理サービス等のことであり、以降、商品，サービスを含めて商品として説明する。この商品情報提供端末２０は、ネットワーク１００を介して商品情報管理サーバ３０に商品情報や検索不一致時の対応情報を送信する手段と、電子メール送受信手段とを備えている。
【００２４】
商品情報管理サーバ３０は、商品情報提供仲介業者により設置されるワークステーション・サーバ等の情報処理装置であり、制御部３１と、ユーザ情報データベース３２と、商品情報提供業者データベース３３と、商品情報データベース３４と、不一致情報データベース３５とを備えている。
【００２５】
制御部３１は、例えばＣＰＵ等であり、プログラムによりその動作が制御される。この制御部３１は、ユーザ端末１０から指定された商品情報希望条件により該当商品情報を検索して送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合に類似商品情報を検索して送信する手段と、商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合にその商品情報希望条件を商品情報提供端末２０に送信して対応情報の登録を依頼する手段と、商品情報提供端末２０から受信した対応情報をユーザ端末１０に送信する手段とを備えている。
【００２６】
ユーザ情報データベース３２には、図３（ユーザ情報データベース３２に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、商品情報提供サービスを利用するユーザのユーザＩＤ，パスワード，氏名，メールアドレス，電話番号を含む情報が、会員登録時に予め登録されている。
【００２７】
商品情報提供業者データベース３３には、図４（商品情報提供業者データベース３３に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、商品情報提供業者ＩＤ，パスワード，商品情報提供業者名，取扱い商品分類，取扱い商品名，メールアドレスを含む情報が、商品情報提供の契約締結時に予め登録されている。
【００２８】
商品情報データベース３４には、図５（商品情報データベース３４に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、商品情報提供端末２０から提供可能な商品情報に関するデータ（商品情報提供業者名，商品分類，商品情報，登録年月日等）が登録されている。商品情報提供業者名は、商品情報管理サーバ３０により商品情報をユーザ端末１０に提供する商品情報提供仲介業者と契約し、商品情報を商品情報管理サーバ３０に登録している商品情報提供業者の名称である。商品分類は商品の種類を示すものであり、ＰＣ（パーソナルコンピュータ），住宅，旅行等が該当する。商品情報には、商品の名称，メーカ名，特徴，価格等が含まれている。登録年月日とは、商品情報データベース３４に商品情報が登録された日付である。
【００２９】
不一致情報データベース３５には、図６（不一致情報データベース３５に格納されるデータの一例を示す図）に示すように、不一致情報識別番号，ユーザＩＤ，商品分類，商品情報希望条件，登録年月日が登録される。
【００３０】
次に、本発明の一実施の形態の動作について図１〜図１１を参照して説明する。
【００３１】
最初に、図２のフローチャートに入る前の事前準備（ユーザの会員登録および商品情報管理サーバ３０への商品情報登録）について説明する。
【００３２】
本発明の商品情報提供システムを利用したいユーザは、商品情報管理サーバ３０がネットワーク１００上に開設している商品情報管理サイトのホームページにアクセスし、図３に示すようなユーザ情報を予め登録しておく。また、商品情報提供業者は、自社が扱う商品の商品情報を商品情報管理サーバ３０に予め送信し、商品情報管理サーバ３０においては、制御部３１が図５に示すように商品情報データベース３４に登録しておくものとする。
【００３３】
次に、図２（本発明の一実施の形態の動作を示すフローチャート）を参照すると、まず、ユーザはユーザ端末１０から商品情報管理サーバ３０がネットワーク１００上に開設している商品情報管理サイトのホームページにアクセスし、ユーザＩＤ，パスワードによる認証を行った後、商品情報のメニュー画面上で自分の希望する商品情報希望条件を入力，送信する。商品情報希望条件には、図７（商品情報希望条件の一例を示す図）に示すように、商品分類や希望条件（例えば、住宅であれば、住宅の広さや上限価格等）が含まれる（ステップＡ１）。
【００３４】
商品情報管理サーバ３０の制御部３１は商品情報希望条件を受信し（ステップＡ２）、受信した商品情報希望条件により商品情報データベース３４を検索する（ステップＡ３）。
【００３５】
ステップＡ３による検索の結果、ユーザの商品情報希望条件に合致する商品情報が有った場合は、該当商品情報をユーザ端末１０に送信する。この該当商品情報の一例を図８（商品情報希望条件に合致し、ユーザ端末に送られる商品情報の一例を示す図）に示す（ステップＡ４→ステップＡ５）。
【００３６】
ステップＡ３による検索の結果、ユーザの商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合は、制御部３１は、商品情報データベース３４から類似商品情報を検索し、図９（商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合のユーザ端末への回答内容の一例を示す図）に示す内容でユーザ端末１０に送信する。このとき、類似商品情報の検索に関しては、例えば、ユーザの商品情報希望条件の価格等の値が最も近い商品情報や、一致する条件項目の最も多い商品情報を商品情報データベース３４から検索，抽出する（ステップＡ４→ステップＡ６）。
【００３７】
ユーザ端末１０は、ステップＡ５で送信された該当商品情報またはステップＡ６で送信された類似商品情報を受信して表示する（ステップＡ７）。
【００３８】
次に、制御部３１はステップＡ６に続き、不一致情報識別番号を生成し、ユーザＩＤ，商品情報希望条件とともに不一致情報データベース３５に登録する。不一致情報識別番号は他の不一致情報と識別できればよいため、例えば内部テーブルに連番を管理しておいて順番に使用するとか、日付毎の連番にする等、重複しない番号であれば特に限定はない（ステップＡ８）。
【００３９】
次に、制御部３１は、商品情報希望条件の対象となっている商品を扱う商品情報提供業者を検索する。具体的には、ユーザの商品情報希望条件に含まれる商品分類や商品名等により商品情報データベース３４を検索し、対応して登録されている商品情報提供業者名を抽出する。この商品情報提供業者名は複数あっても構わない。そして、制御部３１はこの商品情報提供業者名により商品情報提供業者データベース３３を検索し、商品情報提供業者のメールアドレスを取得し（ステップＡ９）、図１０（商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合の商品情報提供端末への依頼内容の一例を示す図）に示すような、不一致情報識別番号，商品情報希望条件を含む情報をメール送信する（ステップＡ１０）。
【００４０】
商品情報提供業者の商品情報提供端末２０は、商品情報管理サーバ３０から送信された不一致情報識別番号と商品情報希望条件を受信する（ステップＡ１１）。商品情報提供業者は、受信した商品情報希望条件に応じられる対応情報があれば入力し、ネットワーク１００を介して商品情報管理サーバ３０に不一致情報識別番号と対応情報とを送信する。この送信については、商品情報管理サーバ３０の商品情報管理サイトのホームページにアクセスし不一致情報に対する対応情報として登録してもよいし、メールの返信で行ってもよい。なお、対応情報としては、例えば、商品情報管理サーバ３０に現時点では未登録であるが、近々発売予定の商品でユーザの商品情報希望条件を満たす商品の商品情報や、商品情報管理サーバ３０に登録されている商品の価格を値下げする等の情報である（ステップＡ１２）。
【００４１】
制御部３１は、商品情報提供端末２０から不一致情報識別番号と対応情報を受信すると、不一致情報識別番号により不一致情報データベース３５を検索してユーザＩＤを取得し、取得したユーザＩＤによりユーザ情報データベース３２を検索してユーザ端末１０のメールアドレスを取得し、対応情報を含む通知内容を生成してユーザ端末１０に送信する。通知内容の一例を図１１（不一致情報に対する対応情報のユーザ端末への通知内容の一例を示す図）に示す（ステップＡ１３）。
【００４２】
ユーザ端末１０は、ステップＡ１３で商品情報管理サーバ３０から送信された対応情報を受信する（ステップＡ１４）。
【００４３】
商品情報管理サーバ３０の制御部３１は、定期的に不一致情報データベース３５を参照し、登録年月日から一定期間以上経過しているものがあれば削除する（ステップＡ１５）。
【００４４】
以上、本発明の一実施の形態について説明したが、以下に示すような実施の形態についても実施可能である。
【００４５】
図２のステップＡ５において、商品情報管理サーバ３０が該当商品情報をユーザ端末１０に送信した後、該当商品情報を登録した商品情報提供業者のメールアドレスを商品情報提供業者データベース３３から取得するとともに、ユーザ情報データベース３２からユーザのメールアドレスを取得し、商品情報提供端末２０にユーザのメールアドレスとそのユーザに送信した商品情報とを送信する。商品情報提供業者は、商品情報提供端末２０からユーザ端末１０に対して打診メールを送信することにより、該当商品情報の商品の販売促進の一助とする。
【００４６】
また、図２のステップＡ６の後、ステップＡ９に進み、ステップＡ１０では商品情報希望条件とユーザのメールアドレスとを商品情報提供端末２０に送信し、ステップＡ１２，Ａ１３の代わりに、商品情報提供業者が商品情報提供端末２０からユーザ端末１０に対して直接対応情報をメール送信するようにすることも可能である。これにより、商品情報提供業者が商品情報管理サーバ３０を介することなく直接ユーザと商談をすることが可能となる。
【００４７】
また、本発明の一実施の形態においては、図２のステップＡ６の後、商品情報管理サーバ３０において自動的にステップＡ８以降の動作に進んでいるが、対応情報が必要か否かを選択させる画面情報をユーザ端末１０に送り、ユーザが必要有りを選択したときにステップＡ８以降に進み、ユーザが必要なしを選択したときには処理を終了させるようにしてもよい。
【００４８】
【発明の効果】
本発明は、ユーザの商品情報希望条件に合致する商品情報が商品情報提供仲介業者の商品情報管理サーバに登録されていなかった場合に、商品情報提供業者にユーザの商品情報希望条件を送信し、商品情報提供業者から対応情報を受信してユーザ端末に送信するようにしたため、ユーザにとっては、登録情報の中に希望条件を満たす商品情報が無くても、未だ登録されていないが希望条件を満たす商品情報や、価格が条件に合致しない場合の値引き情報等の対応情報が取得できるとともに、商品情報提供業者にとっても一層の販売促進が可能になるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態の構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施の形態の動作を示すフローチャートである。
【図３】ユーザ情報データベース３２に格納されるデータの一例を示す図である。
【図４】商品情報提供業者データベース３３に格納されるデータの一例を示す図である。
【図５】商品情報データベース３４に格納されるデータの一例を示す図である。
【図６】不一致情報データベース３５に格納されるデータの一例を示す図である。
【図７】商品情報希望条件の一例を示す図である。
【図８】商品情報希望条件に合致し、ユーザ端末に送られる商品情報の一例を示す図である。
【図９】商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合のユーザ端末への回答内容の一例を示す図である。
【図１０】商品情報希望条件に合致する商品情報が無かった場合の商品情報提供端末への依頼内容の一例を示す図である。
【図１１】不一致情報に対する対応情報のユーザ端末への通知内容の一例を示す図である。
【符号の説明】
１０    ユーザ端末
２０    商品情報提供端末
３０    商品情報管理サーバ
３１    制御部
３２    ユーザ情報データベース
３３    商品情報提供業者データベース
３４    商品情報データベース
３５    不一致情報データベース
１００    ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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