(57)【要約】【解決手段】ＡＴＭ制御部１及びＩＢ制御部２は、それぞれ、顧客に振込先情報を入力させ、該振込先情報を顧客ＩＤ番号と共にＣＲＭ制御部３へ送信する登録要求手段（１−１又は２−３）、顧客が振込先の閲覧を選択すると顧客ＩＤ番号と共に閲覧要求を上記ＣＲＭ制御部３へ送信する閲覧要求手段（１−２又は２−２）を含み、ＣＲＭ制御部３は、受信した振込先情報をデータベースに顧客毎に格納する振込先情報登録手段３−１、閲覧要求を受けると、データベースから顧客の対応する振込先情報を検索し、該振込先情報を要求のあったＡＴＭ制御部１及びＩＢ制御部２のいずれかに送信する振込先情報提供手段を含む。【効果】ＡＴＭシステムに於ける振込処理では振込カードの必要が無くなり、インターネットバンキングシステムに於ける振込処理では、誤振込を回避できる。【選択図】        図１
2004348515.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ホストコンピュータ側との間で振込処理を実行するための現金自動取引装置と、インターネットバンキングシステムの振込処理を実行可能な端末装置とが振込管理装置に通信回線を介して接続されている金融システムの振込方法であって、
前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置から前記振込管理装置へ顧客毎の振込先情報を送信すること、
前記振込管理装置がデータベースに顧客毎に受信した前記振込先情報を格納すること、
前記振込管理装置が前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置から顧客の振込要求を受けると、前記データベースから対応する振込先情報を検索し、該振込先情報が前記現金自動取引装置によって送信された振込先情報であるか、若しくは前記端末装置によって送信された振込先情報であるかに関わらず、振込要求している前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置へ送信すること、
を特徴とする振込方法。
【請求項２】
ホストコンピュータ側との間で振込処理を実行するための現金自動取引装置と、インターネットバンキングシステムの振込処理を実行するための端末装置とが振込管理装置に通信回線を介して接続されている金融システムであって、
前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置は、それぞれ、
顧客に振込先情報を入力させ、該振込先情報を顧客ＩＤ番号と共に前記振込管理装置へ送信する登録要求手段と、
前記顧客が振込先の閲覧を選択すると前記顧客ＩＤ番号と共に閲覧要求を前記振込管理装置へ送信する閲覧要求手段とを含み、
前記振込管理装置は、
受信した前記振込先情報をデータベースに顧客毎に格納する振込先情報登録手段と、
前記閲覧要求を受けると、前記データベースから顧客の対応する振込先情報を検索し、該振込先情報が前記現金自動取引装置によって入力された振込先情報であるか、若しくは前記端末装置によって入力された振込先情報であるかに関わらず、前記閲覧要求している前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置へ該振込先情報を送信する振込先情報提供手段とを含む、
ことを特徴とする金融システム。
【請求項３】
請求項２に記載の金融システムに於いて、
前記振込管理装置は、
前記顧客のＩＤ番号若しくは識別子を含む顧客情報を格納する顧客マスタデータベースを更に備え、顧客毎の振込先情報を格納する前記データベースは前記識別子により振込先情報の検索が可能であることを特徴とする金融システム。
【請求項４】
請求項２に記載の金融システムに於いて、
前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置は、それぞれ、
前記顧客に受信した振込先情報に基づいて複数の振込先を閲覧可能に表示させ、前記顧客にいずれかの振込先を選択させ、該選択された振込先への振込処理を実行する振込先選択要求入力手段を更に備えることを特徴とする金融システム。
【請求項５】
請求項２に記載の金融システムに於いて、
振込管理装置は、
顧客のイベント情報を格納するイベント情報登録手段と、該当するイベントを検索し、前記現金自動取引装置若しくは前記端末装置に提供する該当イベント検索提供手段とを更に備え、
前記端末装置は、
前記イベント情報の格納を前記イベント情報登録手段に求めるイベント情報登録要求手段と、前記振込処理実行後に前記該当イベント検索提供手段の提供するイベントの実行を求める該当イベント実行要求入力手段とを更に備え、
前記現金自動取引装置は、
前記振込処理実行後に前記該当イベント検索提供手段の提供するイベントの実行を求める該当イベント実行要求入力手段を更に備えることを特徴とする金融システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットバンキングシステムと現金自動取引装置（以下ＡＴＭと記す）とを連携した金融システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットバンキングシステムの一実施形態としてパーソナルコンピュータ（以下ＰＣと記す）等の端末装置、インターネットバンキング（以後ＩＢと記す）装置、及び銀行のホストコンピュータをインターネット回線で結んで、振替、振込、定期預金の申し込み等の取引処理を実行するＩＢシステムが実用化されている。このシステムでは、端末装置さえあれば、何時どこからでも取引処理を実行できるという利便性をもっている。しかし、現時点では、必ずしも広く普及しているとは言い難い。一方、顧客窓口と銀行のホストコンピュータとを専用回線で結んで現金の支払い、振替、振込等を実行するＡＴＭシステムは、従来から広く用いられている。
近年、広く普及しているＡＴＭシステムにＩＢシステムの利便性を取り込んで振込処理を簡略化しようとする技術が公開されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開平１０−１０５７８３号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
振込処理（一例）は、上記のようにＡＴＭシステム及びＩＢシステムのどちらのシステムでも実行可能であるが、両者それぞれに長所・短所を持ち合わせている。即ち、ＡＴＭシステムでは、一度振込んだことのある振込先に対し振込先入力を簡略化するために、その振込データを振込カードに登録することができ、再度その振込先に振込する場合には、振込カードをＡＴＭに挿入すればよく、又顧客が振込カードによって振込先を指定するとＡＴＭのディスプレイ上にその振込先が照会されるため誤振込を避けることができるという長所を持っている。しかし、振込カードを忘れた場合には、最初から振込データを入力する必要が生じる。
【０００５】
これに対して、ＩＢシステムでは、予め振込先をシステム内の顧客データベース（ＩＢ装置）に登録する方式であるため、振込カードを利用せずに振込処理を実行することができる。しかし、振込先を指定してもＡＴＭシステムとは異なって振込先の照会が実行されないため、誤振込の回避が不十分であるという短所がある。
本発明の目的は、上記解決すべき課題を解決し、操作の簡便性と処理の信頼性とを向上させた金融システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は以上の点を解決するため次の構成を採用する。
〈構成１〉
ホストコンピュータ側との間で振込処理を実行するための現金自動取引装置と、インターネットバンキングシステムの振込処理を実行可能な端末装置とが振込管理装置に通信回線を介して接続されている金融システムの振込方法であって、上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置から上記振込管理装置へ顧客毎の振込先情報を送信すること、上記振込管理装置がデータベースに顧客毎に受信した上記振込先情報を格納すること、上記振込管理装置が上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置から顧客の振込要求を受けると、上記データベースから対応する振込先情報を検索し、該振込先情報が上記現金自動取引装置によって送信された振込先情報であるか、若しくは上記端末装置によって送信された振込先情報であるかに関わらず、振込要求している上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置へ送信すること、を特徴とする振込方法。
【０００７】
〈構成２〉
ホストコンピュータ側との間で振込処理を実行するための現金自動取引装置と、インターネットバンキングシステムの振込処理を実行するための端末装置とが振込管理装置に通信回線を介して接続されている金融システムであって、上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置は、それぞれ、顧客に振込先情報を入力させ、該振込先情報を顧客ＩＤ番号と共に上記振込管理装置へ送信する登録要求手段と、上記顧客が振込先の閲覧を選択すると上記顧客ＩＤ番号と共に閲覧要求を上記振込管理装置へ送信する閲覧要求手段とを含み、上記振込管理装置は、受信した上記振込先情報をデータベースに顧客毎に格納する振込先情報登録手段と、上記閲覧要求を受けると、上記データベースから顧客の対応する振込先情報を検索し、該振込先情報が上記現金自動取引装置によって入力された振込先情報であるか、若しくは上記端末装置によって入力された振込先情報であるかに関わらず、上記閲覧要求している上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置へ該振込先情報を送信する振込先情報提供手段とを含む、ことを特徴とする金融システム。
【０００８】
〈構成３〉
構成２に記載の金融システムに於いて、上記振込管理装置は、上記顧客のＩＤ番号若しくは識別子を含む顧客情報を格納する顧客マスタデータベースを更に備え、顧客毎の振込先情報を格納する上記データベースは上記識別子により振込先情報の検索が可能であることを特徴とする金融システム。
【０００９】
〈構成４〉
構成２に記載の金融システムに於いて、上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置は、それぞれ、上記顧客に受信した振込先情報に基づいて複数の振込先を閲覧可能に表示させ、上記顧客にいずれかの振込先を選択させ、該選択された振込先への振込処理を実行する振込先選択要求入力手段を更に備えることを特徴とする金融システム。
【００１０】
〈構成５〉
構成２に記載の金融システムに於いて、振込管理装置は、顧客のイベント情報を格納するイベント情報登録手段と、該当するイベントを検索し、上記現金自動取引装置若しくは上記端末装置に提供する該当イベント検索提供手段とを更に備え、上記端末装置は、上記イベント情報の格納を上記イベント情報登録手段に求めるイベント情報登録要求手段と、上記振込処理実行後に上記該当イベント検索提供手段の提供するイベントの実行を求める該当イベント実行要求入力手段とを更に備え、上記現金自動取引装置は、上記振込処理実行後に上記該当イベント検索提供手段の提供するイベントの実行を求める該当イベント実行要求入力手段を更に備えることを特徴とする金融システム。
【００１１】
【発明の実施の形態】
本発明では、ＡＴＭ（現金自動取引装置）システム及びインターネットバンキングシステム双方の長所を生かし、短所を排除するために両システムを複合する振込管理用のＣＲＭ（顧客関連管理）装置を備える。このＣＲＭ装置には、両システムから顧客情報や振込先情報が登録される。両システムは、このＣＲＭ装置に格納されている情報に基づいて振込処理を実行する。その結果、ＡＴＭシステムに於ける振込処理では振込カードの必要が無くなる。又インターネットバンキングシステムに於ける振込処理では、振込先をＣＲＭ装置から一覧表にして照会されるので誤振込の回避がし易くなる。以下に本発明の実施の形態を具体例を用いて説明する。
【００１２】
〈具体例１の構成〉
以下の説明では、インターネットバンキングシステムの実施形態をインターネットバンキング（ＩＢと記す）に限定し、振込処理を例に挙げて説明する。
図１は、具体例１の金融システムの制御系統説明図である。
図に示すように具体例１の金融システムは、専用回線５０−１を介して接続されるＡＴＭ制御部１とＣＲＭ制御部３、及びインターネット回線５０−２を介して接続されるＩＢ制御部２とＣＲＭ制御部３によって制御される。これらの内容について説明する前に本具体例の金融システムの全体構成、及び、該全体構成と上記制御系統とのハードウェア上での関連について説明する。
【００１３】
図２は、本発明の金融システムのシステム構成図である。
図に示すように、本発明の金融システムは、ＡＴＭ端末装置１０と、ＩＢ端末装置２０と、ＣＲＭ装置３０と、ホストコンピュータ４０と、通信ネットワーク５０とを備える。
ＡＴＭ端末装置（現金自動取引装置）１０は、ＡＴＭシステムの顧客操作用の装置であり、専用回線５０−１を介してホストコンピュータ４０及びＣＲＭ装置３０に接続される。このＡＴＭ端末装置には、データの送受信を行う通信部（図示していない）や顧客とシステム間のインタフェースの役目を果たす表示部（図示していない）等と共に上記ＡＴＭ制御部１（図１）が配置されている。
【００１４】
ＩＢ（インターネットバンキング）端末装置２０は、パーソナルコンピュータから成り、ＩＢシステムの顧客操作用の装置であり、インターネット回線５０−２を介してＩＢ装置２０−１及びＣＲＭ装置３０に接続される。このＩＢ端末装置２０には、データの送受信を行う通信部（図示していない）や顧客とシステム間のインタフェースの役目を果たす表示部（図示していない）等と共にＩＢ制御部２（図１）が配置されている。
【００１５】
ＣＲＭ装置３０は、ＡＴＭシステムとＩＢシステムとを複合する役目を果たす装置であり、専用回線５０−１を介してＡＴＭ端末装置１０、ＩＢ端末装置２０、ＩＢ装置２０−１及びホストコンピュータ４０と接続されている。このＣＲＭ装置３０には、データの送受信を行う通信部（図示していない）等と共にＣＲＭ制御部３（図１）及びＣＲＭ−ＤＢ（データベース）３０−２及び顧客マスタＤＢ（データベース）３０−１が配置されている。
【００１６】
また、ＣＲＭ−ＤＢ３０−２は、顧客毎の識別子に対応させて複数の振込先情報を登録するためのデータベースである。顧客マスタＤＢ３０−１は、ＡＴＭシステム及びＩＢシステムの両システムから顧客の登録要求があった順番に残高を含む顧客情報を登録するためのデータベースである。
図３は、具体例１の顧客マスタＤＢ及びＣＲＭ−ＤＢ説明図である。（ａ）は、顧客マスタＤＢの説明図、（ｂ）は、ＣＲＭ−ＤＢの説明図である。
（ａ）に示すように、顧客マスタＤＢには一例として顧客ＩＤ３０−１−１、氏名３０−１−２、住所３０−１−３、電話番号３０−１−４、口座番号３０−１−５、残高３０−１−６、及びＣＲＭ−ＤＢを検索するための識別子３０−１−７等が格納されている。
【００１７】
（ｂ）に示すように、ＣＲＭ−ＤＢには一例として顧客毎の識別子（Ａ…）３０−２−１、各個別振込先毎の振込先別識別子３０−２−２、振込先の氏名３０−２−３及び口座番号３０−２−４等が格納される。従って、顧客である板東太郎の振込先の識別子がＡであることから、この識別子Ａに基づいてＣＲＭ−ＤＢ３０−１を検索すると、振込先識別子Ａ−１、Ａ−２、…の氏名、口座番号を特定することができる。
【００１８】
図２に戻って、ホストコンピュータ４０は、データベース４０−１を有し、顧客の取引データを管理し、ＡＴＭ端末装置１０やＩＢ端末装置２０と双方向通信を行いながら顧客ＩＤや暗証番号の照会、取引データの検索、転送、更新等を行って各種取引を迅速円滑に実行する。即ち、データベース４０−１には、顧客の口座番号、残高、取引履歴、顧客のＩＤ番号、暗証番号、氏名、年令等が顧客口座情報として登録されている。
【００１９】
通信ネットワーク５０は、ＩＳＤＮ等のように、インターネット回線５０−２として用いられたり、あるいは又、その一部のチャネルが専用回線５０−１としてＡＴＭシステムに利用される公衆通信網である。
【００２０】
図１に戻って、ＡＴＭ制御部１は、顧客の要求に基づいて振込先情報の登録をＣＲＭ装置３０（図２）に求めるＡＴＭ振込先登録要求手段１−１と、ＣＲＭ装置３０（図２）が記憶する振込先情報の閲覧を求める登録一覧表閲覧要求手段１−２と、表示された一覧表に基づいて顧客に振込先の選択入力を求めるＡＴＭ振込先選択要求入力手段１−３とを有している。これらの手段は通常コンピュータプログラムとして構成され、ＡＴＭ端末装置１０（図２）が有する記憶部（図示せず）に格納されている。
【００２１】
ＩＢ制御部２は、ＩＢ登録要求手段２−３と、閲覧要求手段２−２と、表示された一覧表に基づいて顧客に振込先の選択入力を求めるＩＢ振込先選択要求入力手段２−１とを有している。これらの手段は通常コンピュータプログラムとして構成され、ＩＢ端末装置２０（図２）が有する記憶部（図示せず）に格納されている。
【００２２】
ＣＲＭ制御部３は、ＡＴＭシステム及びＩＢシステムから受信する顧客の振込先情報を登録する振込先情報登録手段３−１と、該登録した振込先情報に基づいて両システムそれぞれの顧客の各々に関連する登録した振込先情報を一覧表にして提供する登録一覧表提供手段３−２と、振込後の残高を更新する残高更新手段３−３とを有している。これらの手段は通常コンピュータプログラムとして構成され、ＣＲＭ装置３０（図２）が有する記憶部（図示せず）に格納されている。
以上で具体例１の構成の説明を終了し、次に具体例１の動作をフローチャートを用いて詳細に説明する。
【００２３】
〈具体例１の動作〉
以下、具体例１の動作として、ＡＴＭシステムからの振込先登録、ＩＢシステムからの振込先登録、ＡＴＭシステムからの振込実行、ＩＢシステムからの振込実行の４つの動作をそれぞれ説明する。
図４は、ＡＴＭシステムからの振込先登録のフローチャートである。
以下の動作説明に当たっては、振込処理に限定し、且つ、顧客口座情報、例えば顧客のＩＤ番号や暗証番号等の情報は既に所定の手続きに従ってホストコンピュータ４０のデータベース４０−１（図２）に登録されていることを前提条件として説明する。
【００２４】
ステップＳ１−１
顧客がＡＴＭ端末装置１０（図２）に取引カードを挿入し、ＡＴＭ端末装置１０（図２）の表示部に暗証番号を入力することによって動作が開始される。
ステップＳ１−２
ホストコンピュータ４０（図２）は、カードから読み出した顧客ＩＤ番号と、顧客によってＡＴＭ端末装置１０（図２）に入力された暗証番号とをデータベース４０−１（図２）に格納されている内容と照合して顧客確認を実行する。もし暗証番号の入力間違い等があれば、ＡＴＭ端末装置１０（図２）の表示部に入力ミスを表示して再入力させる。
【００２５】
ステップＳ１−３
顧客は、ＡＴＭ端末装置１０（図２）の表示部から振込先の振込先情報（口座番号等）を入力する。
ステップＳ１−４
ホストコンピュータ４０（図２）は、受信した振込先情報に基づいて自己のデータベース４０−１（図２）を検索し、該当する振込先をＡＴＭ端末装置１０（図２）へ送信する。
ステップＳ１−５
顧客は、ＡＴＭ端末装置１０（図２）の表示部に振込先の氏名、口座番号が表示されるので、振込先を確認できたときは確認の表示を押下し、確認通知をホストコンピュータ４０（図２）へ送信して次へ進み、確認できないときはステップＳ１−７へ進んで処理を中止する。
ステップＳ１−６
ホストコンピュータ４０（図２）は、受信した振込先情報に基づいて自己のデータベース４０−１（図２）を検索し、該当する振込先の有無を判定し、有る場合にはＡＴＭ端末装置１０（図２）へ許可通知を送信する。
【００２６】
ステップＳ１−８
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、振込許可通知を受信すると表示部を介して顧客に振込金額の入力を求め、顧客がこの求めに従って振込金額を入力すると、振込金額データをホストコンピュータへ送信する。
ステップＳ１−９
ホストコンピュータ４０（図２）は、受信した金額データに基づいて振込先の口座への振込処理を実行し、データベース４０−１の顧客の顧客口座情報の口座内容（残高）を変更し、振込終了通知をＡＴＭ端末装置１０（図２）へ送信する。
【００２７】
ステップＳ１−１０
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、振込終了通知を受信すると表示部に顧客に振込先を登録するか否かを問う表示を行う。顧客が登録を求める場合には登録要求通知をＣＲＭ装置３０（図２）へ送信してステップＳ１−１１へ進み、顧客が登録を選択しない場合にはフローを終了する。ここでホストコンピュータ４０（図２）から振込実行通知を受信してから顧客の求めに応じて登録要求通知をＣＲＭ装置３０（図２）へ送信するまでのＡＴＭ制御部１（図１）の制御がＡＴＭ振込先登録要求手段１−１（図１）に該当する。
ステップＳ１−１１
ＣＲＭ装置３０（図２）は、登録要求通知を受信する。
【００２８】
ステップＳ１−１２
ＣＲＭ装置３０（図２）は、登録要求通知を受信すると、ホストコンピュータ４０（図２）と交信し、データベース４０−１（図２）から振込実行後の残高を含む顧客情報（図３参照）を取り込む。
【００２９】
ステップＳ１−１３
ＣＲＭ装置３０（図２）は、取り込んだ顧客情報を識別子（Ａ等）を付して顧客マスタＤＢ３０−１（図２）に登録し、且つ、識別子及び振込先別識別子（Ａ−１等）を付して振込先情報をＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）に登録する。ここでＣＲＭ装置３０（図２）が、ＡＴＭ端末装置１０から登録要求通知を受信すると、ホストコンピュータ４０を介してデータベース４０−１（図２）から振込先情報と顧客の振込実行後の口座内容（残高が変更されている）を読み出して顧客マスタＤＢ３０−１（図２）に登録し、且つ、振込先情報をＣＲＭ−ＤＢに登録するＣＲＭ制御部３（図１）の制御が振込先情報登録手段３−１（図１）に該当する。
【００３０】
図５は、具体例１のＩＢシステムからの振込先登録のフローチャートである。
図６は、インターネットバンキングの振込先登録画面である。
図のステップＳ２−１からステップＳ２−６に亘ってステップ順にＩＢシステムからの振込先登録動作の流れについて説明する。
以下の動作説明に当たっては、振込処理に限定し、且つ、顧客口座情報は既に所定の手続きに従ってデータベース４０−１（図２）及びＩＢ装置２０−１の顧客ＤＢ２０−２（図２）にそれぞれ登録されていることを前提条件として説明する。
【００３１】
ステップＳ２−１
顧客がＩＢ端末装置２０（図２）の表示部に顧客ＩＤ番号と暗証番号とを入力することによって動作が開始される。
ステップＳ２−２
ＩＢ装置２０−１（図２）は、ＩＢ端末装置２０（図２）から受信した顧客ＩＤ番号と暗証番号とから顧客ＤＢ２０−２（図２）に登録されている内容と照合して顧客確認を実行する。もし暗証番号の入力間違い等があれば、ＩＢ端末装置２０（図２）に暗証番号を再要求し、顧客確認ができれば確認通知をＩＢ端末装置２０（図２）へ送信する。
【００３２】
ステップＳ２−３
ＩＢ端末装置２０（図２）は、確認通知を受けると、図６に示すような画面を表示部に表示させて顧客に振込先の氏名、口座番号等の振込先情報を入力させ、登録のボタンをクリックさせて振込先情報を付した登録要求通知をＩＢ装置２０−１（図２）へ送信する。
【００３３】
ステップＳ２−４
ＣＲＭ装置３０（図２）は、振込先情報が含まれている登録要求通知を受信する。
ステップＳ２−５
ＣＲＭ装置３０（図２）は、ＩＢ装置２０−１（図２）を介して顧客ＤＢ２０−２（図２）から顧客の口座内容等の顧客情報、及び既に登録されている振込先情報を読み出す。
【００３４】
ステップＳ２−６
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客情報を識別子（Ｂ等）を付して顧客マスタＤＢ３０−１（図２）に登録し、且つ、識別子及び振込先別識別子（Ｂ−１等）を付して振込先情報をＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）に登録する。ここで、ＣＲＭ装置３０（図２）が、ＩＢ端末装置２０から登録要求通知を受信すると、顧客ＤＢ２０−２（図２）から既に登録されている振込先情報と顧客の口座内容を読み出して顧客の口座内容を顧客マスタＤＢ３０−１（図２）に登録し、且つ、登録要求のあった振込先情報を追加した振込先情報をＣＲＭ−ＤＢ（図２）に登録するＣＲＭ制御部３（図１）の制御が振込先情報登録手段３−１（図１）に該当する。
【００３５】
図７は、ＡＴＭシステムからの振込実行のフローチャートである。
図８は、具体例１のＡＴＭ表示の説明図である。（ａ）は、登録一覧表閲覧要求時の表示画面、（ｂ）は、一覧表の表示画面、（ｃ）は、振込金額入力案内の表示画面である。
図のステップＳ３−１からステップＳ３−１１に亘ってステップ順にＡＴＭシステムからの振込実行動作の流れについて説明する。
【００３６】
ステップＳ３−１
顧客がＡＴＭ端末装置１０（図２）に取引カードを挿入し、ＡＴＭ端末装置１０（図２）の表示部の表示指示に従って暗証番号を入力することによって動作が開始される。
ステップＳ３−２
ホストコンピュータ４０（図２）は、取引カードから読み出した顧客ＩＤ番号及び顧客によってＡＴＭ端末装置１０（図２）に入力された暗証番号とをデータベース４０−１（図２）に登録されている内容と照合し、顧客確認を実行する。もし暗証番号の入力間違い等があれば、ＡＴＭ端末装置１０（図２）の表示部で再入力を促し、正しい暗証番号が入力され、顧客確認ができれば次へ進む。
【００３７】
ステップＳ３−３
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、ホストコンピュータ４０（図２）から顧客確認通知を受信すると、表示部に図８（ａ）の画面を表示して顧客にＣＲＭ装置３０（図２）に格納されている振込先の登録一覧表の閲覧を求めるか否かについての選択を求める。
顧客がインターネットバンキングの登録先ボタン１０−１−１を押下すると、顧客ＩＤ番号を付した一覧表読み出し要求をＣＲＭ装置３０（図２）へ送信してステップＳ３−５へ進む。顧客が口座入力ボタン１０−１−２又は振込カードボタン１０−１−３を押下して、登録一覧表の閲覧を求めていない場合には、ステップＳ３−４へ進む。ここで、顧客にＣＲＭ装置３０（図２）に格納されている登録一覧表の閲覧を求めているか否かについての選択を求め、顧客が登録一覧表の閲覧を求めている場合に、一覧表読み出し要求をＣＲＭ装置３０（図２）へ送信するＡＴＭ制御部１（図１）の制御が登録一覧表閲覧要求手段１−２（図１）に該当する。
【００３８】
ステップＳ３−４
通常の振込処理を実行する。
ステップＳ３−５
ＣＲＭ装置３０（図２）は、登録一覧表読み出し要求を受信する。
ステップＳ３−６
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客ＩＤ番号から顧客マスタＤＢを検索して識別子を判定し、更に識別子からＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）を検索し、顧客の全ての振込先情報を一覧表として読み出し、ＡＴＭ端末装置１０（図２）へ送信する。ここでＣＲＭ装置３０（図２）がＡＴＭ端末装置１０（図２）から登録一覧表読み出し要求を受信すると登録一覧表をＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）から読み出してＡＴＭ端末装置１０（図２）へ送信するＣＲＭ制御部３（図１）の制御が登録一覧表提供手段３−２（図１）に該当する。
【００３９】
ステップＳ３−７
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、ＣＲＭ装置３０（図２）から登録一覧表データを受信すると、表示部に図８（ｂ）に示すように、各振込先の氏名、口座番号１０−２−１を表示し、その中から振込先の選択を求める。顧客が振込先を登録一覧表のＮｏボタンを押下して選択したときはステップＳ３−８へ進み、選択しなかったときは、ステップＳ３−４へ進んで通常の振込処理を実行する。ここでＣＲＭ装置３０（図２）から登録一覧表を受信すると、表示部（図示していない）に表示し、顧客に、その中から振込先の選択を求め、選択入力を実行するＡＴＭ制御部１（図１）の制御がＡＴＭ振込先選択要求入力手段１−３（図１）に該当する。
【００４０】
ステップＳ３−８
ホストコンピュータ４０（図２）は、顧客が選択した振込先への振込を許可してステップＳ３−９へ進む。
ステップＳ３−９
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、表示部に図８（ｃ）の振込金額入力案内を表示して顧客に振込金額の入力を求める。この振込金額入力案内には、ステップＳ３−７で選択された振込先の氏名、口座番号１０−３−１が表示されている。顧客が金額１０−３−２を入力して確認１０−３−３を押下すると、ＡＴＭ端末装置１０は、顧客が選択した振込先情報と顧客が入力した振込金額をホストコンピュータ４０及びＣＲＭ装置３０へ送信する。
ステップＳ３−１０
ホストコンピュータ４０（図２）は、振込を実行してフローを終了する。
【００４１】
ステップＳ３−１１
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客マスタＤＢ３０−１の顧客情報において残高を更新してフローを終了する。ここでＣＲＭ装置３０（図２）が、顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新するＣＲＭ制御部３（図１）の制御が残高更新手段３−３（図１）に該当する。
【００４２】
図９は、ＩＢシステムからの振込実行のフローチャートである。
図のステップＳ４−１からステップＳ４−１０に亘ってステップ順にＩＢシステムからの振込実行動作の流れについて説明する。
以下の動作説明に当たっては、振込処理に限定し、且つ、顧客情報、及び振込先情報がＣＲＭ装置３０（図２）に登録されていることを前提条件にして説明する。
【００４３】
ステップＳ４−１
顧客がＩＢ端末装置２０（図２）の表示部に顧客ＩＤ番号と暗証番号とを入力することによって動作が開始される。
ステップＳ４−２
ＩＢ装置２０−１（図２）は、ＩＢ端末装置２０（図２）から受信した顧客ＩＤ番号及び暗証番号と顧客ＤＢ２０−２（図２）に登録されている内容とを照合して顧客確認を実行する。もし暗証番号の入力間違い等があれば、ＩＢ端末装置２０（図２）の表示部に表示して訂正させて顧客確認ができれば次へ進む。
【００４４】
ステップＳ４−３
ＣＲＭ装置３０（図２）は、登録一覧表を読み出してＩＢ端末装置２０（図２）へ送信する。ここでＣＲＭ装置３０（図２）が登録一覧表をＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）から読み出してＩＢ装置２０−１（図２）へ送信するＣＲＭ制御部３（図１）の制御が登録一覧表提供手段３−２（図１）に該当する。
【００４５】
ステップＳ４−４
ＩＢ端末装置２０（図２）は、ＣＲＭ装置３０（図２）から登録一覧表を受信すると、図８（ｂ）と同様な登録振込先一覧表を表示部に表示し、顧客に対し、その中から振込先の選択を求める。顧客が振込先を登録一覧表の中から選択できたときはステップＳ４−５へ進み、選択できなかったときは、ステップＳ４−６へ進む。ここでＣＲＭ装置３０（図２）から登録一覧表を受信すると、表示部（図示していない）に表示し、顧客に、その中から振込先の選択を求めるＩＢ制御部２（図１）の制御がＩＢ振込先選択要求入力手段２−１（図１）に該当する。
【００４６】
ステップＳ４−５
ＩＢ装置２０−１（図２）は、顧客が選択した振込先への振込を許可してステップＳ４−７へ進む。
ステップＳ４−６
ＩＢ端末装置２０（図２）は、振込処理を中止する。
ステップＳ４−７
ＩＢ装置２０−１（図２）は、表示部（図示していない）に図８（ｃ）と同様な振込金額入力案内を表示し顧客に振込金額の入力を求める。この振込金額入力案内には、ステップＳ４−４で選択された振込先の氏名、口座番号１０−３−１が表示されている。顧客が金額を入力して確認１０−３−３を押下するとＩＢ端末装置２０（図２）は、顧客が選択した振込先情報と顧客が入力した振込金額をＩＢ装置２０−１（図２）及びＣＲＭ装置３０（図２）へ送信する。尚、ホストコンピュータ４０（図２）への送信は、ホストコンピュータ４０（図２）が稼働中（日中）の所定の時間にＩＢ装置２０−１（図２）を介して送信される。
ステップＳ４−８
ＩＢ装置２０−１（図２）は、振込を実行してフローを終了する。
【００４７】
ステップＳ４−９
ホストコンピュータ４０（図２）は、所定の時間にＩＢ装置２０−１（図２）を介して送信されたデータに基づいて振込処理を実行してフローを終了する。
ステップＳ４−１０
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新してフローを終了する。ここでＣＲＭ装置３０（図２）が、顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新するＣＲＭ制御部３（図１）の制御が残高更新手段３−３（図１）に該当する。
【００４８】
以上の説明は、インターネットバンキングシステムの実施形態をインターネットバンキング（ＩＢ）システムに限定して説明したが、本発明の実施形態は、このインターネットバンキング（ＩＢ）システムのみに限定されるものではない。公衆回線を用いたシステムであれば、モバイルバンキング等、他のインターネットバンキングシステムであってもよい。
【００４９】
〈具体例１の効果〉
以上説明したように、本具体例では、両システムから顧客情報や振込先情報の登録を可能とし、且つ、この情報を両システムから閲覧可能とするＣＲＭ（顧客関連管理）装置を備えることによって、ＡＴＭ（現金自動取引装置）システムに於ける振込処理では振込カードの必要が無くなり、又インターネットバンキングシステムに於ける振込処理では、振込先をＣＲＭ（顧客関連管理）装置から一覧表にして照会できるので誤振込を回避できるという効果を得る。
【００５０】
〈具体例２の構成〉
本具体例では、上記ＣＲＭ（顧客関連管理）装置に、金融取引の中で特定の時期に定期的に発生する予め定められている取引、例えば電力使用料金の支払い等のイベント情報をも登録可能にする。そして、顧客が取引をしたときに自動的に、端末装置の表示部に納期が所定の期間以内に迫っているイベントが表示されるようにする。こうすることによって顧客が、例えば電力使用料金の支払い等を忘れるのを防止することができる。その具体例は以下のように構成される。
【００５１】
具体例２の金融システムの全体構成は、図２に示す具体例１の金融システムと全く同様なので説明を省略する。本具体例では、具体例１の制御手段に新たな制御手段が加えられる。更に、上記ＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）に格納されている情報に新たな情報が加えられる。以下に、これらの新たに加えられた事項のみについて説明する。
【００５２】
図１０は、具体例２の金融システムの制御系統説明図である。
図に示すようにこの金融システムは、専用回線５０−１を介して接続されるＡＴＭ制御部４とＣＲＭ制御部６、及びインターネット回線５０−２を介して接続されるＩＢ制御部５とＣＲＭ制御部６とを備えている。
【００５３】
ＣＲＭ制御部６（図１０）には、具体例１に記載の各手段１−１〜１−３（図１）に、更に、顧客のイベント情報を登録するイベント情報登録手段６−１と、顧客が他の取引（例えば振込）実行後に、顧客の注意力を喚起するために該当するイベントを検索して顧客に提供する該当イベント検索提供手段６−２とを備える。ここで、イベントとは、金融取引の中で特定の時期に定期的に発生する予め定められている取引、例えば電力使用料金の支払い等を指すものである。又該当イベントとは納期が所定の期間以内に迫っているイベントを指すものとする。
尚、イベント処理は、請求項中に於ける振込処理に含まれるものとする。
【００５４】
ＩＢ制御部５には、顧客の要求に基づいてイベント情報の登録をＣＲＭ装置に求めるイベント情報登録要求手段５−１と、上記該当イベント検索提供手段６−２の提供するイベントの実行を求める該当イベント実行要求入力手段５−２とを更に備える。
ＡＴＭ制御部４は、振込実行後に該当イベント検索提供手段６−２の提供するイベントの実行を求める該当イベント実行要求入力手段４−１を更に備える。
【００５５】
図１１は、具体例２の顧客マスタＤＢ、及びＣＲＭ−ＤＢ説明図である。
（ａ）は、顧客マスタＤＢの説明図であり、該ＤＢは具体例１と同一構成を有している。（ｂ）は、ＣＲＭ−ＤＢの説明図である。
（ｂ）に示すように、ＣＲＭ−ＤＢには具体例１と同様に振込先の識別子３０−２−１、各識別子３０−２−２、氏名３０−２−３、口座番号３０−２−４等に加えて、例えばイベントＩＤ（イベント名）３０−２−５、イベント日３０−２−６、イベント内容３０−２−７、表示期間３０−２−８等の各データが追加される。
【００５６】
以上説明した以外の部分は、具体例１と全く同様なので説明を省略する。
次に以上説明した制御手段と本具体例の金融システムとのソフトウェア上での関連について具体例２の動作の中でフローチャートを用いて詳細に説明する。
【００５７】
〈具体例２の動作〉
具体例２の動作を、ＩＢシステムからのイベント登録、ＡＴＭシステムからのイベント実行、ＩＢシステムからのイベント実行の３つの動作に分けて説明する。
図１２は、具体例２のＩＢシステムからのイベント登録のフローチャートである。
図１３は、インターネットバンキングのイベント登録画面である。
以下の動作説明に当たっては、顧客口座情報、例えば顧客のＩＤ番号や暗証番号等は既に所定の手続きに従ってデータベース４０−１（図２）に登録されていることを前提条件にして説明する。
図のステップＳ５−１からステップＳ５−６に亘ってステップ順にＩＢシステムからのイベント登録動作の流れについて説明する。
【００５８】
ステップＳ５−１
顧客がＩＢ端末装置２０（図２）の表示部に顧客ＩＤ番号と暗証番号とを入力することによって動作が開始される。
ステップＳ５−２
ＩＢ装置２０−１（図２）は、ＩＢ端末装置２０（図２）から受信した顧客ＩＤ番号及び暗証番号と顧客ＤＢ２０−２（図２）に登録されている内容とを照合して顧客確認を実行する。もし暗証番号の入力間違い等があれば、ＩＢ端末装置２０（図２）の表示部に表示して訂正させて顧客確認ができれば次へ進む。
【００５９】
ステップＳ５−３
ＩＢ端末装置２０（図２）は、表示部に選択画面を表示させ、この画面上でイベント入力が顧客により選択されると、図１３に示すような画面を表示部に表示する。顧客がイベント名、イベント日、表示期間、取引等のイベント情報を入力し、登録のボタンをクリックすると、登録要求通知がＣＲＭ装置３０（図２）へ送信される。
【００６０】
ステップＳ５−４
ＣＲＭ装置３０（図２）は、登録要求通知を受信する。
ステップＳ５−５
ＣＲＭ装置３０（図２）は、ＩＢ装置２０−１（図２）を介して顧客ＤＢ２０−２（図２）から顧客の口座内容及び振込先情報を読み出す。
【００６１】
ステップＳ５−６
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客の口座内容を顧客マスタＤＢ３０−１（図２）に登録し、且つ、振込先情報にイベント情報を追加し、ＣＲＭ−ＤＢ３０−２（図２）に登録してフローを終了する。
ここでＣＲＭ装置３０（図２）が、ＩＢ端末装置２０から登録要求通知を受信すると、顧客ＤＢ２０−２（図２）から振込先情報と顧客の口座内容を読み出して顧客の口座内容を顧客マスタＤＢ３０−１（図２）に登録し、且つ、振込先情報にイベント情報を追加し、ＣＲＭ−ＤＢ（図２）に登録するＣＲＭ制御部６（図１０）の制御がイベント情報登録手段６−１（図１０）に該当する。
【００６２】
図１４は、具体例２のＡＴＭシステムからのイベント実行のフローチャートである。
図１５は、具体例２のＡＴＭ表示の説明図である。
図のステップＳ６−１からステップＳ６−１１までは、具体例１のステップＳ３−１からステップＳ３−１１（図７）までと、ほとんど同様である。ただステップＳ６−８が少し異なるのみである。そこで、ステップＳ６−８の異なる点についての説明を加えるが、ステップＳ６−１からステップＳ６−１１までの説明を省略し、ステップＳ６−１２からステップＳ６−１５に亘ってステップ順にＡＴＭシステムからのイベント実行動作の流れについて説明する。
以下の動作説明に当たっては、顧客情報、及び振込先情報及びイベント情報がＣＲＭ装置３０（図２）に登録されていることを前提条件にして説明する。
【００６３】
ステップＳ６−８
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、通常の振込処理を実行すると、通常振込処理通知をＣＲＭ装置３０（図２）のステップＳ６−１１へ送る。こうすることによって通常の振込処理を実行する場合であっても該当イベントの実行は可能になる。
ステップＳ６−１２
ＣＲＭ装置３０（図２）は、ステップＳ６−１１で顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新した後ＣＲＭ−ＤＢ（図１１の（ｂ））に格納されているイベント情報に基づいて顧客のイベントを検索し、該当イベントが検出できたときは該当イベントの内容をＡＴＭ端末装置１０（図２）へ送信してステップＳ６−１３へ進み、該当イベントを検出できなかったときはフローを終了する。ここでＣＲＭ−ＤＢ（図１１の（ｂ））に格納されているイベント情報に基づいて顧客のイベントを検索し、検出できたときはそのイベント情報を現在交信中の端末装置（ここではＡＴＭ端末装置１０（図２））へ提供するＣＲＭ制御部６（図１０）の制御が、該当イベント検索提供手段６−２（図１０）に該当する。
【００６４】
ステップＳ６−１３
ＡＴＭ端末装置１０（図２）は、該当イベントの内容を受信すると、表示部（図示していない）に一例として図１５のように、イベントの内容を表示して顧客に振り込むか否かを入力させる。顧客が振り込む１０−４−１を押下するとステップＳ６−１４及びステップＳ６−１５へ進む。顧客が、振り込まない１０−４−２を押下した場合にはフローを終了する。ここでＡＴＭ端末装置１０（図２）が、該当イベントの内容を受信すると、その内容を表示部（図示していない）に表示し、顧客にイベントの実行要求を入力させるＡＴＭ制御部４（図１０）の制御が該当イベント実行要求入力手段４−１に該当する。
【００６５】
ステップＳ６−１４
ホストコンピュータ４０（図２）は、振込を実行し、顧客の口座内容を更新してフローを終了する。
ステップＳ６−１５
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客の口座内容を更新してフローを終了する。
【００６６】
図１６は、具体例２のＩＢシステムからのイベント実行のフローチャートである。
図１７は、具体例２のＩＢ表示の説明図である。
図のステップＳ７−１からステップＳ７−１０までは、具体例１のステップＳ４−１からステップＳ４−１０（図９）までと、ほとんど同様である。ただステップＳ７−６が少し異なるのみである。そこで、ステップＳ７−６の異なる点についての説明を加えるが、ステップＳ７−１からステップＳ７−１０までの説明を省略し、ステップＳ７−１１からステップＳ７−１８に亘ってステップ順にＩＢシステムからのイベント実行動作の流れについて説明する。
以下の動作説明に当たっては、顧客情報、及び振込先情報及びイベント情報がＣＲＭ装置３０（図２）に登録されていることを前提条件にして説明する。
【００６７】
ステップＳ７−６
ＩＢ端末装置２０（図２）は、通常の振込処理を実行するとともに通常振込処理通知をＣＲＭ装置３０（図２）のステップＳ７−１１へ送る。こうすることによって通常の振込処理を実行する場合であっても該当イベントの実行は可能になる。
ステップＳ７−１１
ＣＲＭ装置３０（図２）は、ステップＳ７−１０で顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新した後ＣＲＭ−ＤＢ（図１１の（ｂ））に格納されているイベント情報に基づいて顧客のイベントを検索し、該当イベントが検出できたときは該当イベントの内容をＩＢ端末装置２０（図２）へ送信してステップＳ７−１２へ進み、該当イベントを検出できなかったときはフローを終了する。ここで顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新した後ＣＲＭ−ＤＢ（図１１の（ｂ））に格納されているイベント情報に基づいて顧客のイベントを検索し、検出できたときは、そのイベント情報を現在交信中の端末装置（ここではＩＢ端末装置２０（図２））へ提供するＣＲＭ制御部６（図１０）の制御が、該当イベント検索提供手段６−２（図１０）に該当する。
【００６８】
ステップＳ７−１２
ＩＢ端末装置２０（図２）は、該当イベントの内容を受信すると、表示部（図示していない）に一例として図１７のように、イベントの内容を表示して顧客に振り込むか否かを入力させる。顧客が、振り込む２０−３−１を押下するとステップＳ７−１３、ステップＳ７−１４及びステップＳ７−１５へ進み、顧客が、振り込まない２０−３−２を押下するとステップＳ７−１６へ進む。ここでＩＢ端末装置２０（図２）が、該当イベントの内容を受信すると、その内容を表示部（図示していない）に表示し、顧客にイベントの実行要求を入力させるＩＢ制御部５（図１０）の制御がイベント情報登録要求手段５−１に該当する。
【００６９】
ステップＳ７−１３
ＩＢ装置２０−１（図２）は、振込を実行してフローを終了する。
ステップＳ７−１４
ホストコンピュータ４０（図２）は、所定の時間にＩＢ装置２０−１（図２）を介して送信されたデータに基づいて振込処理を実行してフローを終了する。
ステップＳ７−１５
ＣＲＭ装置３０（図２）は、顧客マスタＤＢ３０−１（図２）の残高を更新してフローを終了する。
【００７０】
ステップＳ７−１６
ＩＢ装置２０−１（図２）は、顧客にイベント内容の訂正を求めるか否かについての入力を求め、顧客がイベント内容の訂正を求めている場合にはステップＳ７−１７へ進み、顧客がイベント内容の訂正を求めていない場合にはフローを終了する。
ステップＳ７−１７
ＩＢ装置２０−１（図２）は、顧客に訂正内容の入力を求め、顧客が訂正した内容をＣＲＭ装置３０（図２）へ送信する。
ステップＳ７−１８
ＣＲＭ装置３０（図２）は、訂正内容をＣＲＭ−ＤＢ（図１１（ｂ））に再登録してステップＳ７−１２へ戻る。再度同一フローを通ってフロー終了に至る。
【００７１】
〈具体例２の効果〉
本具体例では、ＣＲＭ（顧客関連管理）装置に、顧客情報や振込先情報を登録可能とするのみならず、金融取引の中で特定の時期に定期的に発生する予め定められている取引、例えば電力使用料金の支払い等のイベント情報をも登録可能にし、且つ、顧客が取引をしたときに自動的に、端末装置の表示部に納期が所定の期間以内に迫っているイベントが表示されるようにすることによって、顧客が、例えば電力使用料金の支払い等を忘れるのを防止することができるという効果を得る。
【００７２】
【発明の効果】
以上説明したように、ＡＴＭ（現金自動取引装置）システムとインターネットバンキングシステムと、前記両システムを複合するＣＲＭ（顧客関連管理）装置とを含む金融システムを構成し、ＡＴＭシステムには、ＡＴＭ振込先登録要求手段、登録一覧表閲覧要求手段及びＡＴＭ振込先選択要求入力手段を設け、インターネットバンキングシステムには、ＩＢ振込先選択要求入力手段、閲覧要求手段、及び登録要求手段を設け、ＣＲＭ装置には、振込先情報登録手段、登録一覧表提供手段及び残高更新手段を設け、ＡＴＭシステムに於ける振込処理では振込カードの必要が無くなり、インターネットバンキングシステムに於ける振込処理では、振込先をＣＲＭ（顧客関連管理）装置から一覧表にして照会するので誤振込を回避できる効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】具体例１の金融システムの制御系統説明図である。
【図２】本発明の金融システムのシステム構成図である。
【図３】具体例１の顧客マスタＤＢ及びＣＲＭ−ＤＢ説明図である。
【図４】ＡＴＭシステムからの振込先登録のフローチャートである。
【図５】具体例１のＩＢシステムからの振込先登録のフローチャートである。
【図６】インターネットバンキングの振込先登録画面である。
【図７】ＡＴＭシステムからの振込実行のフローチャートである。
【図８】具体例１のＡＴＭ表示の説明図である。
【図９】ＩＢシステムからの振込実行のフローチャートである。
【図１０】具体例２の金融システムの制御系統説明図である。
【図１１】具体例２の顧客マスタＤＢ、及びＣＲＭ−ＤＢ説明図である。
【図１２】具体例２のＩＢシステムからのイベント登録のフローチャートである。
【図１３】インターネットバンキングのイベント登録画面である。
【図１４】具体例２のＡＴＭシステムからのイベント実行のフローチャートである。
【図１５】具体例２のＡＴＭ表示の説明図である。
【図１６】具体例２のＩＢシステムからのイベント実行のフローチャートである。
【図１７】具体例２のＩＢ表示の説明図である。
【符号の説明】
１  ＡＴＭ制御部
１−１  ＡＴＭ振込先登録要求手段
１−２  登録一覧表閲覧要求手段
１−３  ＡＴＭ振込先選択要求入力手段
２  ＩＢ制御部
２−１  ＩＢ振込先選択要求入力手段
２−２  閲覧要求手段
２−３  登録要求手段
３  ＣＲＭ制御部
３−１  振込先情報登録手段
３−２  登録一覧表提供手段
３−３  残高更新手段
【図１】
2004348515.tif 000003
【図２】
2004348515.tif 000004
【図３】
2004348515.tif 000005
【図４】
2004348515.tif 000006
【図５】
2004348515.tif 000007
【図６】
2004348515.tif 000008
【図７】
2004348515.tif 000009
【図８】
2004348515.tif 000010
【図９】
2004348515.tif 000011
【図１０】
2004348515.tif 000012
【図１１】
2004348515.tif 000013
【図１２】
2004348515.tif 000014
【図１３】
2004348515.tif 000015
【図１４】
2004348515.tif 000016
【図１５】
2004348515.tif 000017
【図１６】
2004348515.tif 000018
【図１７】
2004348515.tif 000019