(57)【要約】【課題】遠隔における機器の制御結果の情報を簡易な作業で知らせることが可能な遠隔制御管理装置および遠隔制御管理システムを提供する。【解決手段】空調機１の遠隔制御についての管理を行い、少なくとも遠隔制御の成功もしくは失敗を空調機１の利用者が持つ携帯電話機５０に伝える遠隔制御管理装置１０であって、成否認識部２０と、コール部３０とを備えている。成否認識部２０は、遠隔制御の成功もしくは失敗について認識する。そして、コール部３０は、遠隔制御の成功もしくは失敗に基づいて、携帯電話機５０に対して電話をかける。【選択図】        図１
2004304681.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
機器（１）の遠隔制御についての管理を行い、少なくとも前記遠隔制御の成功もしくは失敗を前記機器（１）の利用者が持つ電話受信可能装置（５０、５５）に伝える遠隔制御管理装置（１０、１１０、２１０）であって、
前記遠隔制御の成功もしくは失敗を認識する成否認識部（２０）と、
前記遠隔制御の成功もしくは失敗に基づいて、前記電話受信可能装置（５０、５５）に対して電話をかけるコール部（３０、１３０、２３０）と、
を備えた遠隔制御管理装置（１０、１１０、２１０）
【請求項２】
前記コール部（３０、１３０、２３０）は、前記遠隔制御が成功の場合には、第１電話番号（Ａ、Ｃ、Ｄ）が設定されている第１電話回線（３１、１３１、２３１）から前記電話受信可能装置（５０、５５）に対して電話をかけ、前記遠隔制御が失敗の場合には、第２電話番号（Ｂ、Ｅ）が設定されている第２電話回線（３３、２３３）から前記電話受信可能装置（５０、５５）に対して電話をかける、
請求項１に記載の遠隔制御管理装置（１０、１１０、２１０）。
【請求項３】
前記コール部（３０、１３０、２３０）は、前記電話受信可能装置（５０、５５）からの、少なくとも前記第１電話番号（Ａ、Ｃ、Ｄ）と前記第２電話番号（Ｂ、Ｅ）とのいずれかの電話番号を用いた、前記機器（１）の制御要求に関する電話を受ける、
請求項２に記載の遠隔制御管理装置（１０、１１０、２１０）。
【請求項４】
前記コール部（３０、１３０、２３０）は、前記電話受信可能装置（５０、５５）に対して電話をかけて通信が確立したら、短時間で前記通信を遮断する、
請求項１から３のいずれかに記載の遠隔制御管理装置（１０、１１０、２１０）。
【請求項５】
前記コール部（１３０、２３０）は、前記遠隔制御が成功の場合には、前記電話受信可能装置（５０）に対して電話をかけ、前記遠隔制御が失敗の場合には、失敗の内容を含むメッセージを前記電話受信可能装置（５０）に対して送信する、
請求項１に記載の遠隔制御管理装置（１１０、２１０）。
【請求項６】
前記コール部（１３０、２３０）は、前記遠隔制御が成功の場合には、前記電話受信可能装置（５０）に対して電話をかけて通信が確立したら、短時間で前記通信を遮断する、
請求項５に記載の遠隔制御管理装置（１１０、２１０）。
【請求項７】
機器（１）の遠隔制御の管理情報を、前記機器（１）の利用者に対して知らせる遠隔制御管理システムであって、
前記利用者が使用している電話受信可能装置（５０、５５）と、
少なくとも前記遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識を行い、前記認識に基づいて、前記電話受信可能装置（５０、５５）に対して電話をかける遠隔制御管理装置（１０、１１０、２１０）と、
を備えた遠隔制御管理システム。
【請求項８】
前記電話受信可能装置（５０、５５）には、前記電話に用いられる電話回線の電話番号（Ａ、Ｂ、Ｃ，Ｄ，Ｅ）が登録されている、
請求項７に記載の遠隔制御管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遠隔制御管理装置および遠隔制御管理システム、特に、機器の遠隔制御についての管理を行い、少なくとも遠隔制御の成功もしくは失敗を機器の利用者が持つ電話受信可能装置に伝える遠隔制御管理装置および遠隔制御管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、空調機などの電気機器を遠隔から管理、制御を行う場合においては、インターネットや公衆回線などの回線を利用して、利用者側の携帯電話やパソコンから各自の空調機を制御するコマンドの送信を行ったり、管理者側から制御結果の通知がなされたりする等のシステムが採用されるようになってきている。
【０００３】
このような電気機器の遠隔制御においては、例えば、以下の特許文献１や特許文献２に示されるように、利用者に対する遠隔制御された制御結果の通知は電子メール等を用いて行われている。また、管理センターなどにおいては、このような電子メールの作成が行われており、電子メールを作成するためのメール作成プログラム等を備えた装置が配備されている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００３−１８６６６号公報  （第５−９頁、第１図）
【０００５】
【特許文献２】
特開２００１−２２１４８５号公報  （第１−４頁、第１図）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上記のように電子メールを用いて制御結果の通知を行うには、制御結果のデータに基づいて送信メールを作成するという動作が必要となり、特に、制御項目が細かく分けられており詳細な制御結果を通知するようなシステムにおいては、このような送信メールの作成動作がいっそう煩雑なものとなってしまう。したがって、制御結果を利用者に対して通知する作業全体も煩雑なものとなってしまう場合がある。
【０００７】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、本発明の課題は、遠隔における機器の制御結果の情報を簡易な作業で知らせることが可能な遠隔制御管理装置および遠隔制御管理システムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１に係る遠隔制御管理装置は、機器の遠隔制御についての管理を行い、少なくとも遠隔制御の成功もしくは失敗を機器の利用者が持つ電話受信可能装置に伝える遠隔制御管理装置であって、成否認識部と、コール部とを備えている。ここでいう利用者の電話受信可能装置としては、例えば、携帯電話、家庭用電話等、電話を受信することができるものであればよい。成否認識部は、遠隔制御の成功もしくは失敗について認識する。ここでの成否認識部による認識は、成否認識部が自ら積極的に制御結果の成否についての判定を行うことにより認識するものであってもよいし、他の装置から成否の情報を得ることによって成否認識部が認識するというものであってもよい。そして、コール部は、遠隔制御の成功もしくは失敗に基づいて、電話受信可能装置に対して電話をかける。
【０００９】
ここでは、コール部が遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識に基づいて電話受信可能装置に対して電話をかけるため、利用者の電話受信可能装置が着信番号別に通知される機能を持っていれば、遠隔制御管理装置からの電話であることを見た利用者が、遠隔制御の成否を知ることができるようになる。このため、ここでの遠隔制御管理装置では、遠隔における機器の制御結果の情報を利用者に対して簡易な作業で知らせることが可能となる。
【００１０】
ここでの、利用者が制御の成否を知る態様としては、例えば、制御が成功の場合にのみ又は失敗の場合にのみコール部が電話受信可能装置に対して電話をかける場合、成功時には１回だけ、失敗時には続けて２回コール部が電話受信可能装置に対して電話をかける場合などがある。
請求項２に係る遠隔制御管理装置は、請求項１に記載の遠隔制御管理装置であって、コール部は、遠隔制御が成功の場合には、第１電話番号が設定されている第１電話回線から電話受信可能装置に対して電話をかけ、遠隔制御が失敗の場合には、第２電話番号が設定されている第２電話回線から電話受信可能装置に対して電話をかける。
【００１１】
ここでは、コール部は、制御結果によって電話回線を変えて、電話受信可能装置に対して電話をかけている。したがって、利用者の電話受信可能装置が着信番号別に通知される機能を持っていれば、利用者側において第１電話回線からの着信と第２電話回線からの着信とを区別して知ることができるようになる。このため、ここでの遠隔制御管理装置では、利用者が制御結果についてより簡単に把握することができるようになる。
【００１２】
利用者が制御結果についてより簡単に知ることができる態様としては、例えば、制御結果が成功の場合の電話番号と失敗の場合の電話番号とがそれぞれ電話受信可能装置に登録されていることにより、電話に設けられた表示部などにおいて着信時にそれぞれ表示される場合や、電話番号毎に着信音の設定が可能となっている電話において成功の場合の電話番号と失敗の場合の電話番号とで着信音を分けて設定することにより通知する場合などの態様がある。
【００１３】
なお、ここでは電話回線を２つ設けているため、例えば、第１電話回線から電話をかけた直後に第２電話回線から電話をかけるなどの電話通知の順番を違えた通知が可能となり、この場合にも、利用者が制御結果についてより具体的に把握することができるような構成とすることも可能である。
請求項３に係る遠隔制御管理装置は、請求項２に記載の遠隔制御管理装置であって、コール部は、電話受信可能装置からの、少なくとも第１電話番号と第２電話番号とのいずれかの電話番号を用いた、機器の制御要求に関する電話を受ける。
【００１４】
利用者側において、電話受信可能装置からコール部に対して電話をかけて、利用者の機器に関しての様々な制御の要求を行いたい場合がある。この場合には、利用者が希望する様々な制御項目に対応した電話回線を遠隔制御管理装置側において用意しておけば、利用者が希望する制御項目に対応する電話回線によって電話受信可能装置を用いて電話をかけることで、利用者の希望する制御要求が遠隔制御管理装置に通知されることになる。
【００１５】
しかし、請求項３に記載の遠隔制御管理装置は、コール部が、制御結果を知らせるために用いられている電話回線と同じ電話回線を用いた電話受信可能装置からの電話を受けることができる。これによって、制御要求するための電話回線と制御結果を知らせるための電話回線とを併用することができる。このため、利用者による機器に関しての様々な遠隔制御の要求を電話によって可能とする場合であっても、新たに設ける電話回線の数を低減させることができるようになる。
【００１６】
請求項４に係る遠隔制御管理装置は、請求項１から３のいずれかに記載の遠隔制御管理装置であって、コール部は、電話受信可能装置に対して電話をかけて、通信が確立したら、短時間で通信を遮断する。ここでの通信の確立した状態とは、電話受信可能装置に対して着信がなされた状態をいう。また、短時間とは、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立した後できるだけ早くという意味であり、通常の電話におけるワンコール程度、例えば、着信状態が５秒もしくは１秒程度が好ましい。
【００１７】
ここでは、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立し、電話受信可能装置において電話番号通知機能などにより着信が示されたら、短時間で通信が遮断されるため、不要な電話料金を抑えることが可能となる。また、例えば、電話受信可能装置において、利用者が電話にでることによって通話状態が確立された後に通信を遮断する場合には、利用者が電話にでて通話状態が確立された後における通信の遮断を早くすれば早くするほど、不要な電話料金を抑えることが可能となる。さらに、例えば、電話受信可能装置において、利用者が電話にでないうちに通信を遮断することができれば、電話料金をより抑えることが可能となる。
【００１８】
請求項５に係る遠隔制御管理装置は、請求項１に記載の遠隔制御管理装置であって、コール部は、遠隔制御が成功の場合には、電話受信可能装置に対して電話をかけ、遠隔制御が失敗の場合には、失敗の内容を含むメッセージを電話受信可能装置に対して送信する。ここでいう、メッセージには、電子メールやショートメッセージサービスなどの文字情報が含まれる。
【００１９】
ここでは、遠隔制御が成功した場合には、利用者の電話受信可能装置の着信電話番号通知機能によって、制御の成功を知らせることができ、また、制御が失敗した場合には、その失敗の内容を含むメッセージについて送信することができる。これにより、遠隔制御の成功時においては簡易な作業で成功を通知しつつ、失敗時においてはより詳細な失敗の情報を通知することができるようになる。
【００２０】
請求項６に係る遠隔制御管理装置は、請求項５に記載の遠隔制御管理装置であって、コール部は、遠隔制御が成功の場合には、電話受信可能装置に対して電話をかけて通信が確立したら、短時間で通信を遮断する。ここでの通信の確立した状態とは、電話受信可能装置に対して着信がなされた状態をいう。また、短時間とは、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立した後できるだけ早くという意味であり、通常の電話におけるワンコール程度、例えば、着信状態が５秒もしくは１秒程度が好ましい。
【００２１】
ここでは、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立し、電話受信可能装置において電話番号通知機能などにより着信が示されたら、短時間で通信が遮断されるため、遠隔制御が成功の場合における不要な電話料金を抑えることが可能となる。また、例えば、電話受信可能装置において、利用者が電話にでることによって通話状態が確立された後に通信を遮断する場合には、通話状態が確立された後の通信の遮断を早くすれば早くするほど、不要な電話料金を抑えることが可能となる。さらに、例えば、電話受信可能装置において、利用者が電話にでないうちに通信を遮断することができれば、電話料金をより抑えることが可能となる。
【００２２】
請求項７に係る遠隔制御管理システムは、機器の遠隔制御の管理情報を、機器の利用者に対して知らせる遠隔制御管理システムであって、電話受信可能装置と、遠隔制御管理装置とを備えている。電話受信可能装置は、利用者が使用しているものである。ここでいう電話受信可能装置としては、例えば、携帯電話、家庭用電話等、電話を受信することができるものであればよい。遠隔制御管理装置は、少なくとも遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識を行い、この認識に基づいて、電話受信可能装置に対して電話をかける。ここでの遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識は、遠隔制御管理装置が自ら積極的に制御結果の成否についての判定を行うことにより認識するものであってもよいし、他の装置から成否の情報を得ることによって遠隔制御管理装置が認識するというものであってもよい。
【００２３】
ここでは、遠隔制御管理装置が遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識に基づいて電話受信可能装置に対して電話をかけるため、利用者の電話受信可能装置が着信番号別に通知される機能を持っていれば、遠隔制御管理装置からの電話であることを見た利用者が、遠隔制御の成否を知ることができるようになる。このため、ここでの遠隔制御管理システムでは、遠隔における機器の制御結果の情報を利用者に対して簡易な作業で知らせることが可能となる。
【００２４】
ここでの、利用者が制御の成否を知る態様としては、例えば、制御が成功の場合にのみ又は失敗の場合にのみ遠隔制御管理装置が電話受信可能装置に対して電話をかける場合、成功時には１回だけ、失敗時には遠隔制御管理装置が電話受信可能装置に対して続けて２回電話をかける場合などがある。
請求項８に係る遠隔制御管理システムは、請求項７に記載の遠隔制御管理システムであって、電話受信可能装置には、遠隔制御管理装置からかけられてくる電話において用いられる電話回線の電話番号が登録されている。
【００２５】
ここでは、電話受信可能装置には、遠隔制御管理装置からかけられてくる電話において用いられる電話回線の電話番号が登録されているため、着信電話番号通知機能を有する利用者の電話受信可能装置によって、利用者が制御結果についてより簡単に把握することができるようになる。
利用者が制御結果についてより簡単に把握することができる態様としては、例えば、電話に設けられた表示部などにおいて着信時に発信元の情報がそれぞれ表示される場合や、電話番号毎に着信音の設定が可能となっている電話において成功の場合の電話番号と失敗の場合の電話番号とで着信音を分けて設定することにより通知する場合などの態様がある。
【００２６】
【発明の実施の形態】
＜第１実施形態＞
本発明の第１実施形態に係る遠隔制御管理システムの概略図を図１に、同システムの構成図を図２にそれぞれ示す。ここでの遠隔制御管理システムは、主として、契約した利用者の制御要求に基づいて一戸建て住宅やマンションの各部屋等において設置された空調機１の遠隔からの制御を行い、その制御結果を各契約利用者等に対して通知するという制御結果を通知するシステムである。
【００２７】
上述の遠隔制御管理システムの構成は、主に、利用者が遠隔制御を希望・登録している空調機１と、この利用者が有している着信番号通知機能付きの携帯電話機５０や家庭用電話機５５と、空調機１を遠隔から制御するなどの各種サービスの提供を行い、この携帯電話機５０等に対して制御結果の通知を行う遠隔制御管理装置１０を有するサービスセンター６０などとからなる。
【００２８】
＜サービスセンターの構成＞
サービスセンター６０は、通信網である制御ネットワークを介して各空調機１と接続されており、利用者の有している携帯電話機５０や家庭用電話機５５から様々な制御命令を受ける。そして、サービスセンター６０は携帯電話機５０や家庭用電話機５５からの制御命令に従って遠隔制御を行う遠隔制御部４４を有しており、この遠隔制御部４４は、制御ネットワーク８０を介して利用者の希望する空調機１を遠隔から制御する。ここでの制御としては、空調機１の発停制御、設定温度の調節制御、室内の状況監視や空調機１の運転状況監視などの様々な制御が行われる。
【００２９】
そして、遠隔制御部４４は、空調機１を遠隔制御した制御結果のデータを、制御ネットワーク８０を介して受信する。そして、遠隔制御部４４は遠隔制御管理装置１０に設けられている後述する成否認識部２０と接続されており、この制御結果のデータは、成否認識部２０によって処理される。
このサービスセンター６０は、利用者との間の契約によって、遠隔制御管理装置１０による遠隔制御サービス以外にも、サービスセンター６０に内蔵された他の機能や装置（図示せず）によって空調機１の使用電気料金を通知する等のサービスを提供することができる。
【００３０】
〔遠隔制御管理装置の構成〕
遠隔制御管理装置１０は、携帯電話機５０や家庭用電話機５５と通信網である通信ネットワーク７０を介して接続されており、主に、携帯電話機５０や家庭用電話機５５に対して、空調機１の制御結果の通知を行う。この遠隔制御管理装置１０は、成否認識部２０と、コール部３０とから構成されている。
【００３１】
成否認識部２０は、遠隔制御部４４と接続されており、制御ネットワーク８０を介して遠隔制御部４４が受信した空調機１の制御結果のデータを受信する。そして、成否認識部２０は、この制御結果のデータに基づいて、利用者の要求した制御が成功したのか失敗したのかを判断してその制御の成否を認識する。成否認識部２０は、コール部３０と接続されており、自分で認識した制御の成否をコール部３０に対して送信する。例えば、利用者からの「空調機１を運転状態にしたい」という制御要求がなされている場合には、遠隔制御部４４が受信した空調機１の制御結果のデータにおいて、空調機１が運転状態になっていると示されている場合には成否認識部２０は制御が成功した旨をコール部３０に対して送信し、空調機１が運転状態になっていないと示されている場合には成否認識部２０は制御が失敗した旨をコール部３０に対して送信する。
【００３２】
コール部３０は、利用者の携帯電話機５０や家庭用電話機５５から通信ネットワーク７０を介して空調機１についての制御要求を受けたり、利用者の携帯電話機５０や家庭用電話機５５に対して要求された制御の成否結果を通知したりする。ここでのコール部３０は、成否認識部２０と接続されており、成功通知回線端末３１と、失敗通知回線端末３３と、通信部３５と、制御コマンド変換部３８と、電話番号変換部３９と、ユーザ照合部４０と、データベース４１とから構成されている。
【００３３】
コール部３０においては、成否認識部２０から制御が成功した旨の情報を受信した場合には、通信部３５が、成功通知番号Ａが設定されている成功通知回線端末３１から利用者の携帯電話機５０等に対して電話をかける。また、成否認識部２０から制御が失敗した旨の情報を受信した場合には、通信部３５が、失敗通知番号Ｂが設定されている失敗通知回線端末３３から利用者の携帯電話機５０等に対して電話をかける。このように制御結果に応じて電話をかける回線を変えて電話をかけることによって、携帯電話機５０等の有する着信電話通知機能により、各利用者に対して制御結果が通知されることになる。
【００３４】
このように電話をかける通信部３５は、通信確立判定部３７を有した通信遮断部３６を備えている。この、通信確立判定部３７は、成功通知回線端末３１や失敗通知回線端末３３からかけられた電話によって携帯電話機５０や家庭用電話機５５が着信状態となって、携帯電話機５０や家庭用電話機５５の着信通知部５３，５８（後述する。）によって着信が示された場合に、通信が確立されたと判断する。そして、通信確立判定部３７によって通信が確立されたと判断された場合には、通信遮断部３６は、利用者が携帯電話機５０や家庭用電話機５５にかけられてきた電話にでることによって通話が成立する前に、すなわち通話成立状態となる前に、成功通知回線端末３１や失敗通知回線端末３３からかけられている電話を切る。通信遮断部３６は、通信が確立した直後のできるだけ短時間の間に、例えば、携帯電話機５０や家庭用電話機５５において着信がワンコールで示された後などに電話を切ることができる。通信が確立した直後のできるだけ短時間の間とは、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立した後できるだけ早くという意味であり、通常の電話におけるワンコール程度、例えば、着信状態が５秒もしくは１秒程度で電話を切ったりする。
【００３５】
このように、通信遮断部３６は、通話成立状態となる前に電話を切るため、通話料金をかけないで、制御の成否結果を通知することができる。
また、ここで携帯電話機５０や家庭用電話機５５が通話中の状態にある場合は、通信遮断部３６が、一定時間後に、再度携帯電話機５０や家庭用電話機５５に対して電話をかけるようにすることで利用者に対して確実に制御結果を確実に通知している。
【００３６】
データベース４１は、制御コマンド変換部３８と、電話番号変換部３９と、ユーザ照合部４０と接続されている。データベース４１には、契約している各利用者が使用している携帯電話機５０や家庭用電話機５５の電話番号ごとに定められている空調機１についてのデータ、制御の成功・失敗などを通知する場合について定められた電話回線についてのデータや、利用者が携帯電話機５０等から電話をかけることにより制御要求する遠隔制御管理装置１０の電話回線端末（図示せず）ごとに定められた制御命令（制御コマンド）についてのデータなどの各種データが格納されている。
【００３７】
制御コマンド変換部３８は、データベース４１に格納されているデータに基づいて、利用者が使用している携帯電話機５０や家庭用電話機５５から遠隔制御管理装置１０に対して制御要求の電話がかかってきた場合に、電話回線端末ごとに定められた制御命令を認識して、遠隔制御部４４に対して、具体的な制御命令の内容を示す情報を送信する。ここでは、各利用者が希望する制御項目に対応された遠隔制御管理装置１０の電話回線についての情報が、各利用者に対してあらかじめ提供されている。したがって、各利用者は、その情報に基づいて、自分が希望する制御項目に対応する電話番号を選んで遠隔制御管理装置１０の特定の回線によって電話をかける。これによって、制御コマンド変換部３８が具体的な制御命令の内容を示す情報に変換して遠隔制御部４４に送信し、遠隔制御部４４が、その制御命令に基づいて、制御ネットワーク８０を介して実際に空調機１の制御を行うことになる。また、制御コマンド変換部３８は、各制御要求を携帯電話機５０や家庭用電話機５５からの文字メッセージ等によって識別して、遠隔制御部４４に上述と同様にして遠隔制御を行わせるようにしてもよい。
【００３８】
電話番号変換部３９は、遠隔制御部４４と成否認識部２０とによって認識される制御結果の成否情報を、データベース４１に格納されているデータに基づいて、利用者が使用している携帯電話機５０等に対してこの制御結果を通知するのに用いる電話回線の電話番号を定めて、その電話番号の情報に変換する。そして、電話番号変換部３９は、通信部３５に、この制御結果と対応させた電話番号の情報を知らせる。そして、通信部３５に、その電話番号の電話回線から電話をかけさせる。
【００３９】
ユーザ照合部４０は、遠隔制御管理装置１０に対して電話がかかってきた場合に、データベース４１に格納されているデータに基づいて、携帯電話機５０や家庭用電話機５５からの電話が契約している利用者が使用している電話機からか否かの照合を行う。また、遠隔制御管理装置１０に対してかかってきた電話がデータベース４１に登録された契約した利用者の携帯電話機５０等の正当な電話番号である場合には、データベース４１に格納されているデータに基づいて、その利用者の電話番号に対応する空調機１を認定する。このようにして、ここでは、受けた電話番号によってユーザを認証し、ユーザが制御を希望する空調機１を特定することができる。
【００４０】
＜携帯電話機および家庭用電話機の構成＞
携帯電話機５０および家庭用電話機５５は、それぞれ遠隔制御管理装置１０に対して空調機１の制御要求のための電話をかけたり、遠隔制御管理装置１０からの制御結果の通知のための着信を受けたりする。
携帯電話機５０および家庭用電話機５５は、どちらも同様な構成である電話番号登録部５２、５７と、着信通知部５３、５８とを有している。電話番号登録部５２、５７には、遠隔制御管理装置１０の成功通知回線端末３１の成功電話番号Ａと失敗通知回線端末３３の失敗電話番号Ｂとが、それぞれ制御の成功・失敗を示すようにして登録されている。例えば、通常の携帯電話機において、電話番号と対応した人名を入力する代わりに、成功電話番号Ａを登録する場合には「制御成功」と、失敗電話番号Ｂを登録する場合には「制御失敗」としてそれぞれ入力すること等により登録が行われる。ここでの成功電話番号Ａや失敗電話番号Ｂは、契約の際にあらかじめ利用者に対して知らされている。着信通知部５３、５８は、上述のようにして登録された電話番号の電話回線端末（遠隔制御管理装置１０のコール部３０の回線端末）から電話がかかってきた場合に、かかってきた電話回線端末に応じて、例えば、「制御成功」や「制御失敗」などの文字をディスプレイ（図示せず）に表示するなどによって着信元を利用者に通知する着信番号通知を行う。ここでの着信通知部５３、５８による着信元の通知方法は、電話番号毎に異なる着信音の設定が可能となっている電話機において、成功の場合の電話番号と失敗の場合の電話番号とで着信音を分けて設定することにより通知する方法でもよい。
【００４１】
携帯電話機５０は、さらに無線の電話回線である無線通信装置５１を有している。この無線通信装置５１は、通信ネットワーク７０を介して遠隔制御管理装置１０のコール部３０との通信を無線によって行うことが可能になっている。
家庭用電話機５５は、さらに有線の電話回線である有線通信装置５６を有している。この有線通信装置５６は、通信ネットワーク７０を介して遠隔制御管理装置１０のコール部３０との通信を行うことが可能になっている。
【００４２】
〔特徴〕
（１）
第１実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、利用者が有している着信番号通知機能付きの携帯電話機５０や家庭用電話機５５に対して遠隔制御管理装置１０から電話がかけられることによって、着信の通知を見た利用者が、制御結果の成否を知ることができる。このため、遠隔における空調機１の制御結果の情報を利用者に対して簡易な作業で知らせることができる。
【００４３】
なお、本システムのように遠隔からの制御結果を知らせる場合にあたっても、携帯電話機５０や家庭用電話機５５については着信時における電話番号通知機能を有するものが通常となりつつあり、この場合には、新たな通信端末の用意等する必要がなくなる。
（２）
第１実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、通話が確立するまえに電話が切られて通信が終了するため、利用者が制御結果の成否を知るための通信コストを削減することができる。
【００４４】
（３）
第１実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、利用者の電機が通話中等の状態で１度目の通知が届けられない場合であっても、再度の通知がなされるため、より確実に制御結果を利用者に通知することができるようになる。
〔変形例〕
（Ａ）
上記第１実施形態における遠隔制御管理システムにおいては、遠隔制御管理装置１０のコール部３０に、成功通知回線端末３１と失敗通知回線端末３３との２つの電話回線を設けている。
【００４５】
しかし、例えば、制御が成功の場合にのみ又は失敗の場合にのみコール部３０が携帯電話機５０等に対して電話をかけるようにしたり、成功時には１回だけ、失敗時には続けて２回コール部３０が携帯電話機５０等に対して電話をかけたりするなどの方法で通知することもできる。この場合には、上記第１実施形態におけるコール部３０の成功通知回線端末３１と失敗通知回線端末３３とのうちのどちらか一方のみで電話回線を１つにしても、制御結果を知らせるような構成にすることができる。
【００４６】
（Ｂ）
上記第１実施形態における遠隔制御管理システムにおいては成功通知回線端末３１と失敗通知回線端末３３との２つの電話回線を設けているため、制御結果の通知方法として、例えば、成功通知回線端末３１からの電話が先にかけられ、その直後（例えば、５秒後など）に失敗通知回線端末３３からの電話がかけられるなどの電話通知の順番を変えた通知が可能となる。このように電話をかける順番の組み合わせによって、利用者に対して制御結果についてより具体的に通知することができるようになる。例えば、上述のように成功通知回線端末３１からの電話が先にかけられ、その直後に失敗通知回線端末３３からの電話がかけられた場合には、「制御は成功だが、もう少しの期間で取替えなければならない部品がある」などのより具体的な通知をすることも可能である。
【００４７】
また、これとは逆に新たな電話回線を用意することにより、もしくはこの増やされた電話回線を組み合わせによって、利用者に対して様々な制御結果をより詳しく通知するようにすることもできる。
＜第２実施形態＞
第１実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、遠隔制御管理装置１０のコール部３０は成功通知回線端末３１と失敗通知回線端末３３との２つの通信回線が用意されている。
【００４８】
しかし、第２実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、図３に示すように、サービスセンター１６０の遠隔制御管理装置１１０のコール部１３０には成功・失敗通知番号Ｃが設定されておりメッセージを送信する場合のメッセージ作成部１３２を有する成功・失敗通知回線端末１３１のみの１つの電話回線から構成することも可能である。成功・失敗通知回線端末１３１は具体的には、携帯電話機５０と同様の構成からなる携帯電話機等である。
【００４９】
成功・失敗通知回線端末１３１は、成否認識部２０から制御成功の情報を受信した場合に、通信部３５によって携帯電話機５０等に対して電話をかける際に用いられる。メッセージ作成部１３２は、成否認識部２０から制御失敗の情報を受信した場合に、制御が失敗した具体的な内容をメッセージにして通信部３５によって携帯電話機５０に対して送信する。ここでいう、メッセージには、電子メールやショートメッセージサービスなどの文字情報が含まれる。
【００５０】
これによって、制御が成功の場合には、利用者に対して簡単に制御結果を通知することができ、制御が失敗の場合には、利用者に対して、文字メッセージによるより詳細な情報を通知することができるようになる。また、第２実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、電話回線を２つ用意しなくても、第１実施形態に係る遠隔制御管理システムと同様の効果を得ることができる。
【００５１】
なお、その他の構成は、第１実施形態に係る遠隔制御管理システムと同様である。
＜第３実施形態＞
第１実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、遠隔制御管理装置１０のコール部３０は成功通知回線端末３１と失敗通知回線端末３３との２つの通信回線が用意されている。
【００５２】
しかし、第３実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、図４に示すように、サービスセンター２６０の遠隔制御管理装置２１０のコール部２３０においては、成功・状態監視回線端末２３１と、失敗・発停通知回線端末２３３と、温度設定携帯端末２３４とを有している。また、利用者の携帯電話機５０においては、さらにメッセージ作成部５４を有している。
【００５３】
コール部２３０の成功・状態監視回線端末２３１は、空調機１が設置されている室内空間の状態を知りたいという利用者の要求を受け入れる電話番号であり、かつ、利用者に対して制御の成功を通知する電話番号でもある成功・状態監視番号Ｄが設定されている。また、この成功・状態監視番号Ｄの情報は、データベース４１に格納されている。これにより、遠隔制御管理装置２１０は、利用者側から、この成功・状態監視回線端末２３１によって電話がかけられてきた場合には、データベース４１と制御コマンド変換部３８とによって、利用者が空調機１が設置されている室内空間の状態を知りたがっているということを認識して、遠隔制御部４４に、空調機１が設置されている室内空間の状態を調べさせる。また、遠隔制御管理装置２１０は、制御要求が成功であるとの情報を成否認識部２０から受けた場合には、この成功・状態監視回線端末２３１によって成功・状態監視番号Ｄが登録されている利用者の携帯電話機５０等に対して電話をかけることにより、その制御が成功したことを通知することができる。このように、成功・状態監視回線端末２３１の回線１つで、利用者からの制御要求の受付を行いながら、さら利用者への制御成功の通知をも行うことができるようになる。
【００５４】
コール部２３０の失敗・発停通知回線端末２３３は、空調機１が動作状態にあるか否かを示すための電話番号であり、かつ、利用者に対して制御の失敗を通知する電話番号でもある失敗・発停通知番号Ｅが設定されており、メッセージを送信する場合のメッセージ作成部２３２を有している。また、この失敗・発停通知番号Ｅの情報は、データベース４１に格納されている。
【００５５】
これにより、遠隔制御管理装置２１０は、利用者側から、この失敗・発停通知回線端末２３３によって電話がかけられてきた場合には、データベース４１と制御コマンド変換部３８とによって、利用者が空調機１が運転状態にあるのか否かを知りたがっているということを認識して、遠隔制御部４４に、空調機１が運転状態にあるのか否かを調べさせる。また、遠隔制御管理装置２１０は、制御要求が失敗に終わったとの情報を成否認識部２０から受けた場合には、この失敗・発停通知回線端末２３３によって失敗・発停通知番号Ｅが登録されている利用者の携帯電話機５０等に対して電話をかけることにより、その制御が失敗したことを利用者に対して通知することができる。また、メッセージ作成部２３２によって、この制御が失敗した場合の失敗内容についての詳細な情報を文字メッセージにして各利用者に知らせることもできる。このように、失敗・発停通知回線端末２３３の回線１つで、利用者からの制御要求の受付を行いながら、さらに利用者に対して制御失敗の通知をも行うことができるようになる。
【００５６】
コール部２３０の温度設定携帯端末２３４は、電話番号であるメッセージ番号Ｆが設定されており、利用者の使用している携帯電話機５０のメッセージ作成部５４において作成された具体的な制御要求の内容を示す文字メッセージを受信する。
携帯電話機５０のメッセージ作成部５４は、上述のように、空調機１についての利用者が希望する遠隔制御の内容を示す制御メッセージを作成して、無線通信装置５１から通信ネットワーク７０を介して温度設定携帯端末２３４に対して文字メッセージを送信するためのものである。
【００５７】
このようにして、各利用者によって携帯電話機５０のメッセージ作成部５４で作成された文字メッセージは、コール部２３０の温度設定携帯端末２３４に対して届けられ、遠隔制御管理装置２１０が、制御コマンド変換部３８において、各文字メッセージをデータベース４１に格納されているあらかじめ定められた情報と対応させることによって、利用者からの各制御要求の内容を認識する。これによって、利用者の希望する細かな制御要求についても遠隔制御部４４に制御を行わせることができるようになる。具体的には、例えば、携帯電話機５０のメッセージ作成部５４において希望する室内温度のメッセージを作成されると、コール部２３０の温度設定携帯端末２３４がそのメッセージを受信することにより、遠隔制御管理装置２１０の制御コマンド変換部３８とデータベース４１とによって、その希望設定温度の制御命令が認識され、遠隔制御部４４によって利用者の希望する設定温度になるように実際に空調機１の制御が行われる。
【００５８】
このように、第３実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、空調機１に関しての様々な制御の要求を利用者側から行いたい場合であっても、利用者の使用している携帯電話機５０等からコール部２３０に対して電話をかけることにより、遠隔制御管理装置１０がこのような利用者からの各制御要求を認識することができ、遠隔制御部４４に実際に空調機１の制御を行わせることができる。
【００５９】
また、第３実施形態に係る遠隔制御管理システムにおいては、制御結果を知らせるために用いられている電話回線２３１，２３３と同じ電話回線２３１，２３３を用いて、利用者が使用している携帯電話機５０等からコール部２３０に対して電話をかけることができる。これによって、制御要求するための電話回線２３１，２３３と制御結果を知らせるための電話回線２３１，２３３とを併用することができる。このため、利用者から電話をかけることによって遠隔制御の要求ができるようなシステムにする場合であっても、新たに設ける電話回線の数を低減させることができる。
【００６０】
なお、遠隔制御が成功した場合には、利用者の携帯電話機５０等の着信電話番号通知機能によって、制御の成功を知らせることができ、また、制御が失敗した場合には、その失敗の内容を含むメッセージについて送信することができる。これにより、遠隔制御の成功時においては簡易な作業で成功を通知しつつ、失敗時においてはより詳細な失敗の情報を各利用者に通知することができるようになる。
【００６１】
なお、その他の構成は、第１実施形態に係る遠隔制御管理システムと同様である。
また、ここでの制御失敗時における上記２つの制御結果通知方法（電話による通知・メッセージによる通知）は、ユーザ側において選択可能に設定することも可能である。
【００６２】
【発明の効果】
請求項１に係る遠隔制御管理装置では、コール部が遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識に基づいて電話受信可能装置に対して電話をかけるため、利用者の電話受信可能装置が着信番号別に通知される機能を持っていれば、遠隔制御管理装置からの電話であることを見た利用者が、遠隔制御の成否を知ることができるようになる。このため、ここでの遠隔制御管理装置では、遠隔における機器の制御結果の情報を利用者に対して簡易な作業で知らせることが可能となる。
【００６３】
請求項２に係る遠隔制御管理装置では、利用者の電話受信可能装置が着信番号別に通知される機能を持っていれば、利用者側において第１電話回線からの着信と第２電話回線からの着信とを区別して知ることができるようになる。このため、ここでの遠隔制御管理装置では、利用者が制御結果についてより簡単に把握することができるようになる。
【００６４】
請求項３に係る遠隔制御管理装置では、制御要求するための電話回線と制御結果を知らせるための電話回線とを併用することができる。このため、利用者による機器に関しての様々な遠隔制御の要求を電話によって可能とする場合であっても、新たに設ける電話回線の数を低減させることができるようになる。
請求項４に係る遠隔制御管理装置では、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立し、電話受信可能装置において電話番号通知機能などにより着信が示されたら、短時間で通信が遮断されるため、不要な電話料金を抑えることが可能となる。
【００６５】
請求項５に係る遠隔制御管理装置では、遠隔制御が成功した場合には、利用者の電話受信可能装置の着信電話番号通知機能によって、制御の成功を知らせることができ、また、制御が失敗した場合には、その失敗の内容を含むメッセージについて送信することができる。これにより、遠隔制御の成功時においては簡易な作業で成功を通知しつつ、失敗時においてはより詳細な失敗の情報を通知することができるようになる。
【００６６】
請求項６に係る遠隔制御管理装置では、電話受信可能装置と遠隔制御管理装置との通信が確立し、電話受信可能装置において電話番号通知機能などにより着信が示されたら、短時間で通信が遮断されるため、遠隔制御が成功の場合における不要な電話料金を抑えることが可能となる。
請求項７に係る遠隔制御管理システムでは、遠隔制御管理装置が遠隔制御の成功もしくは失敗についての認識に基づいて電話受信可能装置に対して電話をかけるため、利用者の電話受信可能装置が着信番号別に通知される機能を持っていれば、遠隔制御管理装置からの電話であることを見た利用者が、遠隔制御の成否を知ることができるようになる。このため、ここでの遠隔制御管理システムでは、遠隔における機器の制御結果の情報を利用者に対して簡易な作業で知らせることが可能となる。
【００６７】
請求項８に係る遠隔制御管理システムでは、電話受信可能装置には、遠隔制御管理装置からかけられてくる電話において用いられる電話回線の電話番号が登録されているため、着信電話番号通知機能を有する利用者の電話受信可能装置によって、利用者が制御結果についてより簡単に把握することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１実施形態に係る遠隔制御管理システムの概略図。
【図２】第１実施形態に係る遠隔制御管理システムの構成図。
【図３】第２実施形態に係る遠隔制御管理システムの構成図。
【図４】第３実施形態に係る遠隔制御管理システムの構成図。
【符号の説明】
１    機器（空調機）
１０、１１０、２１０    遠隔制御管理装置
２０    成否認識部
３０、１３０、２３０    コール部
３１、１３１、２３１    第１電話回線
３３、２３３    第２電話回線
５０    電話受信可能装置（携帯電話機）
５５    電話受信可能装置（家庭用電話機）
Ａ、Ｃ、Ｄ    第１電話番号（成功通知番号）
Ｂ、Ｅ    第２電話番号（失敗通知番号）
【図１】
2004304681.tif 000003
【図２】
2004304681.tif 000004
【図３】
2004304681.tif 000005
【図４】
2004304681.tif 000006