(57)【要約】【課題】音声による通話前に発信内容に関する情報を受信者に通知することを可能として、簡単な操作で発信者と受信者のいずれにも利便性を高めることができる携帯情報端末装置と、この携帯情報端末装置を用いた通信方法を提供する。【解決手段】発信者が通話前に発信したい情報を選択して、発信項目候補の中から発信項目を選択し入力すると、発信側携帯情報端末装置において、通話相手の電話番号と選択された発信項目とが表示される。発信項目は発信内容に関する情報であり、イメージ情報または文字情報として発信側携帯情報端末装置に格納されている。この発信項目が送信されて受信者が発信項目を確認することにより、受信者は発信内容の緊急度や発信者の心理状態を知ることができ、通話するか否かを決めることができる。【選択図】          図２
2004320544.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
イメージ情報または文字情報からなる発信項目候補が格納され、前記発信項目候補から発信者が選択した発信項目を呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信する発信側携帯情報端末装置と、
前記発信者が選択した発信項目が表示される受信側携帯情報端末装置とからなる携帯情報端末装置。
【請求項２】
イメージ情報または文字情報からなる発信項目候補が格納され、前記発信項目候補から発信者が選択した発信項目と発信者が入力したテキストデータによる添付メールとを、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信する発信側携帯情報端末装置と、
前記発信者が選択した発信項目が表示される受信側携帯情報端末装置とからなる携帯情報端末装置。
【請求項３】
前記受信側携帯情報端末装置には、返答項目候補が格納され、前記発信側携帯情報端末装置から送信された送信内容に応じて前記返答項目候補から受信者が選択した返答項目を前記発信側携帯情報端末装置に返信することを特徴とする請求項１または２に記載の携帯情報端末装置。
【請求項４】
発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報または文字情報からなる発信項目候補から発信者が選択した発信項目が、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信され、音声による通話前において発信内容に関する情報が受信者に通知されて、通話を行うことを特徴とする通信方法。
【請求項５】
発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報または文字情報からなる発信項目候補から発信者が選択した発信項目と、発信者が入力したテキストデータによる添付メールとが、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信され、音声による通話前において発信内容に関する情報が受信者に通知されて、通話を行うことを特徴とする通信方法。
【請求項６】
前記発信側携帯情報端末装置から送信された送信内容に応じて、前記受信側携帯情報端末装置に格納された返答項目候補から受信者が選択した返答項目を前記発信側携帯情報端末装置に返信して、前記通話に替えてまたは前記通話に付加してデータによる返信を行うことを特徴とする請求項４または５に記載の通信方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、携帯情報端末装置及び通信方法に関し、特に、発信者と受信者との間で音声による通話前に発信内容に関する情報を通知することが可能な携帯情報端末装置及びこの携帯情報端末装置を用いた通信方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
携帯電話は、その利便性のために近年急速に普及し、単に音声による通話を実現するための手段としてばかりでなく、文字情報や画像情報等の多種に亘る情報を伝達するための、多機能の情報端末装置として機能するに至っている。
携帯電話の改良は様々な観点から行われており、電話機としての本来の機能である音声による通話のための手段としては、通話音質の改善等がなされ、また、メールによる文字情報や画像情報の伝達に関しては、伝送容量の増大や伝送品質の改善、あるいは動画等のように、より利便性の高い情報伝達を可能とする技術開発が進められている。
【０００３】
しかし、これまでの携帯電話においては、音声による通話を行う際には、通話相手の電話番号を入力するかあらかじめ登録されているデータから電話番号を選択して通話を開始しており、一方、メールによる情報の伝達を行う際には、別途メールアドレスを取得してメールの送受信を行っていて、それぞれが別個の情報伝達手段として、１つの携帯電話において並立して存在しているのが通常の姿であった。
【０００４】
伝送手段の多様化と伝送内容の高度化によって、一見すると便利になったように思える携帯電話においても、電話機としての機能について再考すると、様々な問題点がある。これを、発信者の側と、受信者の側から考察する。
まず、発信者の側から見ると、発信者が通話しようとする際に、通話内容の概略や通話意図をあらかじめ通話相手に通知しておきたい場合がある。例えば、その通話が緊急を要するものであって、通話相手から早急にその返事が欲しい場合がある。その逆に、通話相手の状況次第で、返事を今すぐ貰う必要は無く、通話相手の判断に任せたい場合がある。今までの通話手段では、通話を開始して、通話相手にその旨を知らせることによってしか、このような選択をすることはできなかった。
【０００５】
あるいは、初めて通話する相手に電話する場合のように、通話の内容が、通話相手にとって予測できないものであるような場合には、その全ての内容を音声による通話で行おうとすると、通話に長時間を要するばかりでなく、発信者にとっては話のきっかけを掴むのに神経を使うなど、電話をかけようとするときの発信者の心理的負担が大きいのが現実である。
【０００６】
また、受信者の側から見ると、通話の着信通知がなされると、その用件が受信者にとってどのくらいの重要度があるものであるかを受信者が判断することができないため、受信者にとって重要でない着信に対しても電話に出ようとすると、受信者が多忙であるような場合にはその業務が停滞してしまい、受信者は不快感を感じることが多い。その逆に、受信者が電話に出られず、電話が切れて通話できなかった場合には、受信者は発信者の通話意図がわからないために、今の電話は重要なものではなかったのかと不安感を持つこととなる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
このように、発信者の通話意図が受信者に伝達されないことによる、発信者と受信者が受ける心理的な負担は、電話をめぐる日常生活において頻繁に発生しており、このような状態を放置したままでは、快適な通話環境が整っているとは言い難い。
本発明は、このような事情を考慮してなされたもので、音声による通話前の呼び出し状態において、通話意図などの通話内容に関する情報を受信者に通知することを可能として、簡単な操作で発信者と受信者のいずれにも利便性を高めることができる携帯情報端末装置と、この携帯情報端末装置を用いた通信方法を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
以上の課題を解決するために、本発明は、イメージ情報または文字情報からなる発信項目候補が格納され、前記発信項目候補から発信者が選択した発信項目を呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信する発信側携帯情報端末装置と、前記発信者が選択した発信項目が表示される受信側携帯情報端末装置とからなる携帯情報端末装置である。
【０００９】
発信項目候補とは、発信者が通話したい内容を受信者に想起させるためのイメージ情報、または文字情報であって、これらの情報が発信側携帯情報端末装置に格納されていることによって、発信者は格納された発信項目候補から自分が通知したいものを選択するだけで、受信者に対して前記イメージ情報または文字情報を送信することができ、発信までの操作が簡単であり、短時間で発信項目を受信者に送信することができる。
【００１０】
本発明は、イメージ情報または文字情報からなる発信項目候補が格納され、前記発信項目候補から発信者が選択した発信項目と発信者が入力したテキストデータによる添付メールとを、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信する発信側携帯情報端末装置と、前記発信者が選択した発信項目が表示される受信側携帯情報端末装置とからなる携帯情報端末装置である。
発信側携帯情報端末装置が発信項目候補を格納していることに加えて、発信者が入力したテキストデータによる添付メールを送信できる機能を有することにより、受信者に送信される通話前の情報をより詳細なものとすることができる。
【００１１】
本発明においては、前記受信側携帯情報端末装置には、返答項目候補が格納され、前記発信側携帯情報端末装置から送信された送信内容に応じて前記返答項目候補から受信者が選択した返答項目を前記発信側携帯情報端末装置に返信することを特徴とする。
返答項目候補とは、発信側携帯情報端末装置から送信された発信項目の内容に応じて、受信者が発信者に返答する情報であって、これらの情報が受信側携帯情報端末装置に格納されていることによって、受信者は格納された返答項目候補から自分が返信したいものを選択するだけで、発信者に対して発信者との交信についての返答をすることができ、返信までの操作が簡単であり、短時間で返答項目を発信者に送信することで、通話以外の手段で発信者に情報伝達することが可能となる。
【００１２】
本発明は、発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報または文字情報からなる発信項目候補から発信者が選択した発信項目が、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信され、音声による通話前において発信内容に関する情報が受信者に通知されて、通話を行うことを特徴とする通信方法である。
【００１３】
呼び出し状態であって音声による通話前において、発信内容に関する情報が受信者に通知されることにより、発信者はその通話意図などをあらかじめ受信者に通知することができ、受信者は発信項目を見ることによって、発信者の通話意図や用件の緊急度などを判断した上で、発信者との交信をする、しない、あるいは保留するなどの判断を選択することができるため、発信者と受信者のいずれにとっても快適な通話環境を実現することができる。
【００１４】
本発明は、文字情報またはイメージ情報からなる発信項目を、通話相手の電話番号に付加して同時に送信し、通話前の情報送信から切れ目無く音声による通話に移行できることに大きな特徴があり、従来のメール送信のように、メールアドレスを別途入手する必要が無く、利用者の通信費用の負担を軽減することができる。
【００１５】
本発明は、発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報または文字情報からなる発信項目候補から発信者が選択した発信項目と、発信者が入力したテキストデータによる添付メールとが、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信され、音声による通話前において発信内容に関する情報が受信者に通知されて、通話を行うことを特徴とする通信方法である。
【００１６】
発信側携帯情報端末装置に格納されている発信項目候補に加えて、発信者が入力したテキストデータによる添付メールを受信者に送信することにより、受信者に送信される通話前の情報をより詳細なものとすることができ、受信者はこの詳細な通知内容を基に、発信者との交信に関してより正確な判断をすることができ、通話の利便性が向上する。
【００１７】
本発明は、前記発信側携帯情報端末装置から送信された送信内容に応じて、前記受信側携帯情報端末装置に格納された返答項目候補から受信者が選択した返答項目を前記発信側携帯情報端末装置に返信して、前記通話に替えてまたは前記通話に付加してデータによる返信を行うことを特徴とする。
データとして返答項目を返信できることにより、受信者が電話に出られない場合であっても、音声によらずに情報伝達が可能となる。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明をその実施の形態に基づいて詳細に説明する。
まず、本発明の第１実施形態について、図１から図６に基づいて説明する。
図１は、本発明の第１実施形態に係る携帯情報端末装置を用いた通信方法を示すブロック図である。
発信側携帯情報端末装置においては、事前通知モードに設定されているときには、発信者が通話を開始しようとする際に、発信項目候補の表示がなされる。この発信項目候補の表示の一例を図２に示す。
【００１９】
図２（ａ）に示すように、発信側携帯情報端末装置の表示画面には、「相手先」、「タイトル」という項目が表示される。「相手先」の項目には、発信者が通話したい相手の電話番号を選択し確定することによって、発信側携帯情報端末装置に保存されている電話帳、発信着信履歴の選択画面等から電話番号が入力されて画面上に表示される。
発信項目候補は、イメージ情報及び文字情報として発信側携帯情報端末装置に格納されており、発信項目候補をイメージ情報と文字情報のいずれにするかは、画面上の「タイトル」の選択によって行うことができ、このイメージ情報または文字情報の中から発信者の選択によって、発信項目が決定される。
【００２０】
発信者は、通話前に発信したい情報、例えば通話意図や通話時の心理状態などを表現したものを発信項目として選択し入力すると、例えば、図２（ｂ）に示すように、発信側携帯情報端末装置において、通話相手の電話番号と選択された発信項目とが表示される。図２（ｂ）に示すものは、発信項目として発信者の心理状態を表すイメージ情報の１つが選択されている場合を示している。
【００２１】
図３に、発信項目の一例として、イメージ情報をデータとして記憶させたものを示す。図３（ａ）は、発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報の一例であり、図３（ｂ）、（ｃ）は、受信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報の一例である。
これらのイメージ情報は、発信者が通話相手との通話前に、あらかじめ通話相手に対して、発信者の心理状態や伝えたい用件の種類などを発信するために用いられるものである。図３では、１２種類のイメージデータが格納されて表示される場合を示しているが、格納されるイメージデータの数はこれに限定されるものではない。
【００２２】
発信者から、通話相手である受信者への上記イメージ情報の送信は、図３（ｂ）のように、発信側の携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報がそのままの形態で同一画像として受信側の携帯情報端末装置に表示されるようにしてもよく、あるいは図３（ｃ）のように、イメージ情報が意味する内容はそのままに保持しつつ、イメージ情報の形態を誇張するなどの変形を加えて表示されるようにしてもよい。
本発明においては、発信者から送信される通話意図のニュアンスが受信者に伝達されればよく、送信側と受信側とで異なる画面表示となっても、その目的は達成されるからである。そのためには、格納されたイメージ情報データの書き換え、変更を可能としておくことが好ましい。さらに、通話意図を表現するメロディー情報を格納することもできる。
【００２３】
発信者から送られる発信項目は、上記のイメージ情報に限らず、図４に示すように、通話前にあらかじめ通話相手に伝えておきたい内容を直接文字で表した文字情報とすることもできる。図４（ａ）は、発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報の一例であり、図４（ｂ）は、受信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報の一例である。
発信項目を文字データとする場合には、発信者の通話意図の送信内容と、受信側での表示内容が完全一致することが、正確な通話意図の伝達のためには望ましいため、格納された文字データは書き換え、変更ができないようにしておくことが好ましい。
【００２４】
これらのイメージ情報または文字情報は、図５（ａ）に示すように、２次元マトリックス状のアドレスを付して、発信側及び受信側の携帯情報端末装置に格納することができる。図５（ｂ）は、携帯情報端末装置における格納位置と、送信される感情表現の対応の一例を示している。ただし、図５（ａ）、（ｂ）に示す格納方法は一例であって、通話意図を表すイメージ情報または文字情報が発信側及び受信側の携帯情報端末装置に格納されるのであれば、他の方法によってもよく、例えば、前記格納されるイメージ情報は動画であってもよい。
これらのデータは、図６に示す携帯情報端末装置の構成図におけるメモリー部内に設けられたデータ格納部に格納され、発信者によって選択されたイメージ情報または文字情報が、制御部を介して表示制御手段に送出され、表示部によって表示することにより表示可能となる。
【００２５】
この状態で発信ボタンを押して発信操作を行うと、上記の選択された通話相手の電話番号と選択された発信項目（以下、「発信者情報」という）が通信プロトコルによって定められるファシリティ情報として自動挿入され、発信側携帯情報端末装置は、図２（ｃ）に示す表示画面となって、発信中であることを発信者に通知する。
通話相手の電話番号と選択された発信項目は、発信側携帯情報端末装置の制御部を介して無線送受信部から送信される。
【００２６】
このようにして発信者情報を受信者に送信することによって、受信側携帯情報端末装置は呼び出し状態となるが、受信側携帯情報端末装置が通話可能な通信状態では無い場合、たとえば、電源が切れている場合、電波が届かない場所にある場合、メッセージモードに設定されている場合などにおいては、その旨が発信側携帯情報端末装置に通知される。
【００２７】
受信側携帯情報端末装置が通話可能な通信状態にあるときは、受信側携帯情報端末装置において、発呼信号とともに、発信者から送信された発信者情報が表示される。
受信側携帯情報端末装置の着呼信号には、受信側携帯情報端末装置のデータ格納部に格納されたイメージ情報または文字情報のうち、発信者が選択した発信項目に対応するイメージ情報または文字情報を呼び出すための呼び出し信号が割り当てられる。この呼び出し信号により、受信側携帯情報端末装置のデータ格納部に格納されたイメージ情報または文字情報が制御部を介して表示制御手段に送出され、表示部によって表示される。
【００２８】
図７に、受信側携帯情報端末装置に表示された発信者情報と、この発信者情報を見た受信者が返答項目候補の中から選択した返答項目の一例を示す。図７（ａ）は受信時における受信側携帯情報端末装置の表示画面であり、発信者が送信した発信者情報が画面上に表示されている。
【００２９】
ここで受信者は呼び出し音を切り、またはマナーモードに設定されている場合にはバイブレーションを切断して、発信者情報を確認した後に返答内容を選択する。
この通常の交信を開始する際の「通話」以外の手段によって発信者に対して返答する内容を表現した返答項目候補は、受信側携帯情報端末装置のメモリー部内に設けられたデータ格納部に格納され、制御部を介して表示制御手段に送出された情報が、表示部によって表示され、受信者によって選択される。
図７（ｂ）は、返答項目候補が表示された状態での受信側携帯情報端末装置の表示画面である。
【００３０】
受信者は、表示された返答項目候補の中から、その場に応じた返答項目候補を選択する。この返答項目候補の例としては、以下のようなものがある。電話に出たいという意志はあるものの、所用により電話に出られない場合には、「電話に出られません。後でかけなおします。」を選択する。この場合において、発信者からの情報の内容を具体的に知りたいときには、「メッセージを送って下さい。」を選択する。発信者情報を受信者が見たうえで、受信者の意志によって交信しないと判断する場合には、「電話はお断りします。」を選択する。
【００３１】
このように、受信者が受信時点において交信を拒絶する場合には、上記のような交信拒絶メッセージが選択され、このメッセージが受信側携帯情報端末装置に入力され、受信信号を発信した後で通信回線を切断する。発信者には、受信者が選択した内容の交信拒絶メッセージが通知される。
一方、受信者が交信を受諾する場合には、受信者が通話ボタンを押して交信を開始する。これにより、発信者はあらかじめ通話内容に関する情報を受信者に提供した上で受信者と通話することができ、受信者はこの情報を承知した上で通話することが可能となる。
上述した返信項目の送信は、受信側携帯情報端末装置の制御部を介して無線送受信部から送信される。
【００３２】
次に、本発明の第２実施形態について、図８から図１０に基づいて説明する。
図８は、本発明の第２実施形態に係る携帯情報端末装置を用いた通信方法を示すブロック図である。
この第２実施形態は、発信者が受信者に対して通話前に発信したい情報をテキストデータとして発信側携帯情報端末装置に入力し、この添付メールを受信者に送信できるようにした点が第１実施形態と相違する。
【００３３】
発信側携帯情報端末装置においては、事前通知モードに設定されているときには、発信者が通話を開始しようとする際に、発信項目候補の表示がなされる。この発信項目候補の表示の一例を図９に示す。
図９（ａ）に示すように、発信側携帯情報端末装置の表示画面には、「相手先」、「タイトル」、「件名／内容」、「発信者」のそれぞれの項目が表示される。「相手先」の項目には、発信者が通話したい相手の電話番号を選択し確定することによって、発信側携帯情報端末装置に保存されている電話帳、発信着信履歴の選択画面等から電話番号が入力されて画面上に表示される。発信項目候補をイメージ情報と文字情報のいずれにするかは、画面上の「タイトル」の選択によって行うことができ、このイメージ情報または文字情報の中から発信者の選択によって、発信項目が決定され、決定された発信項目の種類と番号が表示される。
【００３４】
この実施形態においては、これらの情報に加えて、「件名／内容」の項目に添付メールをテキストデータとして入力できるようにして、より詳細な発信者情報の提供を可能としている。このテキストデータの送信は、ファシリティ情報をシチュエーションコードとメッセージフィールドとに分割し、シチュエーションコードによってあらかじめデータ格納部に格納済みのイメージ情報または文字情報からなる固定メッセージを送信し、メッセージフィールドを用いて発信者が発信したい任意のメッセージを送信することによって実現可能である。
【００３５】
例えば、発信者の意図を伝えるために添付メールとしてテキストデータを入力し送信する場合、情報容量の割り当てを以下のようにすることができる。
シチュエーションコードの容量を１から２バイトとすると、シチュエーションコードによって２５６通りまたは６５５３６通りの固定メッセージを送信することが可能である。また、メッセージフィールドの容量を１２８バイトとすると、全角ひらがな、漢字などの２バイト文字であれば６４文字、半角カタカナ、英字などの１バイト文字であれば１２８文字の任意メッセージを送信することが可能である。
但し、上述した情報容量の割り当ては一例であって、これに限定されるものではない。固定メッセージとして送信される情報と、テキストデータとして任意入力される情報との組合せに応じて、発信したい情報の種類と量によって適宜変更することが可能である。
発信者が添付メールの入力を確定すると、入力されたデータ量が画面上に表示される。
【００３６】
この実施形態においては、「発信者」の項目を設けて、類型化された発信者情報のいずれかを発信者が選択できるようにすることができる。この類型化された発信者情報の一例として、ビジネス用とプライベート用とに分類しておくことが可能である。ビジネス用として発信したいときには、この項目に会社名、部署名、自分の氏名などを入力し、プライベート用として発信したいときには、この項目に自分のニックネームなどを入力することができる。発信者が上記の入力を確定すると、類型化された発信者情報の番号（図９（ｂ）では「プライベート：２」）が画面上に表示される。
画面上にはその他に、イメージ情報の番号（図９（ｂ）では「イメージ：５」）、テキストデータ入力の文字種別と文字数（図９（ｂ）では「全角：１３  半角：０」）が表示される。なお、より広い表示画面を有する携帯情報端末装置であれば、上記の入力された内容をそのまま表示することもできる。
【００３７】
以上のようにして発信者による入力が確定したときの、発信側携帯情報端末装置の表示画面の一例を図９（ｂ）に示す。
発信側携帯情報端末装置において格納されるイメージ情報または文字情報は、第１実施形態と同様に、図３または図４に示すものを用いることができる。
これらのイメージ情報または文字情報は、図５に示すように、２次元マトリックス状のアドレスを付して、発信側及び受信側の携帯情報端末装置に格納することができることも第１実施形態と同様である。第２実施形態においても、これらのデータは、図６に示す携帯情報端末装置の構成図におけるメモリー部内に設けられたデータ格納部に格納され、発信者によって選択されたイメージ情報が、制御部を介して表示制御手段に送出され、表示部によって表示することにより画面上への表示が可能となる。
【００３８】
この状態で発信ボタンを押して発信操作を行うと、上記の選択された通話相手の電話番号と選択された発信項目、及びテキストデータとしての添付メールが送信され、発信側携帯情報端末装置においては、図９（ｃ）に示す表示画面となって、送信中であることを発信者に通知する。
このようにして発信者情報を受信者に送信することによって、受信側携帯情報端末装置は呼び出し状態となるが、受信側携帯情報端末装置が通話可能な通信状態では無い場合、たとえば、電源が切れている場合、電波が届かない場所にある場合、メッセージモードに設定されている場合などにおいては、その旨が発信側携帯情報端末装置に通知される。
【００３９】
受信側携帯情報端末装置が通話可能な通信状態にあるときは、受信側携帯情報端末装置において、発呼信号とともに、発信者から送信された発信者情報が表示される。ここでは、発信者情報として発信者によって入力されたテキストデータも表示されることが第１実施形態と異なる。
ここで受信者は呼び出し音を切り、またはマナーモードに設定されている場合にはバイブレーションを切断して、発信者情報を確認した後に返答内容を選択する。この通常の交信を開始する際の「通話」以外の手段によって発信者に対して返答する内容を表現した返答項目候補は、第１実施形態と同様に、受信側携帯情報端末装置のメモリー部内に設けられたデータ格納部に格納され、制御部を介して表示制御手段に送出された情報が、表示部によって表示され、受信者によって選択される。
【００４０】
受信者は、表示された返答項目候補の中から、その場に応じた返答項目候補を選択する。この実施形態においても、受信者は、返答項目候補の中から、「電話に出られません。後でかけなおします。」、「メッセージを送って下さい。」、「電話はお断りします。」などを選択する。また、添付メールの内容を読むことによって、「内容はわかりました」を選択することもできる。
【００４１】
また、この実施形態においては、テキストデータで入力された添付メールの内容を受信者が確認した上で、音声による会話は行わないものの、簡単な返答を行うことが可能である。例えば、発信者から送信された情報が、受信者からの「ＹＥＳ」または「ＮＯ」程度の簡単な返事を想定して成されたものである場合には、受信者が「ＹＥＳ」または「ＮＯ」の返事を発信者に返送することによって、交信が可能となる。
【００４２】
図１０に、受信側携帯情報端末装置に表示された発信者情報と、この発信者情報を見た受信者が返答項目候補の中から選択した返答項目の一例を示す。
図１０（ａ）が受信時における受信側携帯情報端末装置の表示画面であり、図１０（ｂ）が、返答項目候補が表示された受信側携帯情報端末装置の表示画面であり、図１０（ｃ）が、受信者が選択した返答項目を入力して送信した後の発信側携帯情報端末装置の表示画面である。
図１０（ａ）に示すように、受信側携帯情報端末装置の画面スペースの制限を考慮して、発信者情報のうち、イメージ情報と添付メールの文面とを交互に表示することもできる。図１０（ｂ）に示す返答項目候補の中から例えば、「電話はお断りします。」の返答項目が選択されて発信されると、発信側携帯情報端末装置には、図１０（ｃ）のように、選択された返答項目が表示される。この際、返答項目を音声としても記憶しておくことで、音声による通知も併せて返信することが可能である。
【００４３】
このように、受信者が受信時点において交信を拒絶する場合には、上記のような交信拒絶メッセージが選択され、このメッセージが受信側携帯情報端末装置に入力され、受信信号を発信した後で受信者は通信回線を切断する。発信者には、受信者が選択した内容の交信拒絶メッセージが通知される。
一方、受信者が交信を受諾する場合には、受信者が通話ボタンを押して交信を開始する。これにより、発信者はあらかじめ通話内容に関する情報を受信者に提供した上で受信者と通話することが可能となる。この実施形態においては、受信者は発信者が入力した添付メールの内容を音声による通話以前に知ることができるため、この予備知識をもとに通話することが可能となり、通話時間の短縮や通話の効率性を高めることができる。
【００４４】
次に、図１１、図１２に基づいて、本発明の携帯情報端末装置の使用の一例について説明する。
図１１は、発信者が通話したい内容の緊急度や、そのときの感情などの心理状態を、発信側携帯情報端末装置に格納された文字情報またはイメージ情報から選択して、音声による通話前に受信者に通知している様子を示している。受信者は、着信中の受信側携帯情報端末装置に表示された文字情報またはイメージ情報から、通話内容の緊急度や、発信者の心理状態を通話開始前に知ることができ、これを前提として通話するか否かの選択をすることができる。
【００４５】
本発明においては、このような文字情報またはイメージ情報の伝送は、通話相手の電話番号に付加して同時に送信することが可能であるため、通話前の情報送信から切れ目無く音声による通話に移行することができる。また、従来のメール送信のように、メールアドレスを別途入手する必要が無く、利用者の通信費用の負担が軽減される。
また、通話前に通知される文字情報またはイメージ情報は、携帯情報端末装置に格納されたデータから発信者が選択できるため、発信までの操作に要する手間を省き、時間を短縮することができる。
【００４６】
また、通話前に通知される情報としてテキストデータによる添付メールを用いると、通話内容の概略や前置きなどをあらかじめ送信することができるため、話が切り出しやすくなり、特に通話相手に謝罪したいときなどには効果的である。また、発信者としては、話すまでもないような簡単な用件の通知をしたい場合に、通話するか否かは受信者の判断に任せるとしても、添付メールの送信によって、発信者が意図した必要最低限の内容を受信者に伝えることができる。
【００４７】
あるいは、初めて通話する相手に電話をかける場合には、通話内容の概略や自己紹介などを通話相手に通知しておくことで、通話相手に対して礼を失することなく、スムーズに話を進めることができる。ただし、偽名を使って通話を求めるなどの迷惑行為とならないようにするために、発信者情報である発信者の電話番号などの、発信者を特定できる情報が受信者に通知され表示されるようにすることが好ましい。
【００４８】
一方、受信者の側からは、通話を開始する前に、携帯情報端末装置に表示された文字情報またはイメージ情報を確認してから通話するか否かを判断することができるため、受信者の都合を無視した、いわゆる「電話の暴力」を排除することができ、通話マナーを重視した通信方法を実現できる。
【００４９】
図１２は、受信者が音声による通話ではなく、文字情報またはイメージ情報を発信者に対して返信することによって、発信者との間でコミュニケシーションを成立させている様子を示している。
発信者が送信した文字情報またはイメージ情報に対して、これを受信した受信者が、会議中などのように通話を開始しにくい状況にあるときに、用件が特に緊急度を要するものや、重要なものではないと判断すると、通話を選択せずに、メールの送信を発信者に希望する旨の通知をすることができる。このように、受信者が採り得る「電話を受ける」、「電話を受けない」、「保留する」という受信アクションを拡大して、「電話を受けない」という選択をしても、音声によらない文字情報等によるコミュニケシーションの成立が可能となる。
【００５０】
また、発信者に対して返信する情報として、あらかじめ記憶されている音声情報を用いることもできる。例えば、会議中に電話がかかったときに、受信者が「会議中です」を選択すると、発信者には、「ただいま会議中のため、電話に出ることができません」という音声メッセージを返信することができる。これは、受信側携帯情報端末装置に格納された返答項目に対応して、この返答項目の内容を音声情報として記憶させておくことによって実現できる。
さらに、音声メッセージを受け取った発信者からの伝言を、受信側携帯情報端末装置で録音できるようにすることも可能である。
【００５１】
この手法を応用すると、例えば、メール配信サービスやアンケート調査を発信者が行いたい場合に、受信者に対して通話前の情報を送信して相手に断りを入れてから情報を得るようにすれば、メール配信対象者やアンケートの情報提供者への配慮の行き届いたコミュニケシーションシステムを構築することができる。
【００５２】
なお、本発明の携帯情報端末装置においては、上述した機能を持つモードを事前通知モードとし、事前通知を行わないモードを通常モードとして、これらのモードの切替えによっていずれかのモードを選択できるようにすることができる。
発信者が特に通話前の通知を必要としない場合には、通常モードを選択して、通常の携帯情報端末装置として用いることができる。この場合には、携帯情報端末装置の制御部は、メモリー部内のデータ格納部に格納された発信項目候補が表示されないように制御する。
【００５３】
発信者が事前通知モードを選択すると、携帯情報端末装置の制御部は、メモリー部内のデータ格納部に格納された発信項目候補が表示部によって表示されるように制御し、発信者が選択した発信項目が送信される。
このように、モードを選択することによって、制御部の動作のパターンを切替えて、発信者の使用目的に適合した使用形態を採ることができる。
【００５４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によると、以下の効果を奏することができる。
（１）本発明の携帯情報端末装置は、イメージ情報または文字情報からなる発信項目候補が格納され、前記発信項目候補から発信者が選択した発信項目を呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信する発信側携帯情報端末装置と、前記発信者が選択した発信項目が表示される受信側携帯情報端末装置とからなることにより、発信者は格納された発信項目候補から自分が通知したいものを選択するだけで、受信者に対して前記イメージ情報または文字情報を送信することができ、発信までの操作が簡単であり、短時間で発信項目を受信者に送信することができる。
【００５５】
（２）本発明の携帯情報端末装置は、発信側携帯情報端末装置が発信項目候補を格納していることに加えて、発信者が入力したテキストデータによる添付メールを送信できる機能を有することにより、受信者に送信される通話前の情報をより詳細なものとすることができる。
【００５６】
（３）本発明の携帯情報端末装置は、受信側携帯情報端末装置には返答項目候補が格納され、発信側携帯情報端末装置から送信された送信内容に応じて返答項目候補から受信者が選択した返答項目を発信側携帯情報端末装置に返信することにより、受信者は格納された返答項目候補から自分が返信したいものを選択するだけで、発信者に対して発信者との交信についての返答をすることができ、返信までの操作が簡単であり、短時間で返答項目を発信者に送信することができる。
【００５７】
（４）本発明の通信方法は、発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報または文字情報からなる発信項目候補から発信者が選択した発信項目と、発信者が入力したテキストデータによる添付メールとが、呼び出し状態において受信側携帯情報端末装置に送信され、音声による通話前において発信内容に関する情報が受信者に通知されて、通話を行うことを可能とすることにより、呼び出し状態であって音声による通話前において、発信者はその通話意図などをあらかじめ受信者に通知することができ、受信者は発信項目を見ることによって、発信者の通話意図や用件の緊急度などを判断した上で、発信者との交信をする、しない、あるいは保留するなどの判断を選択することができるため、発信者と受信者のいずれにとっても快適な通話環境を実現することができる。
【００５８】
（５）本発明の通信方法は、発信側携帯情報端末装置に格納されている発信項目候補に加えて、発信者が入力したテキストデータによる添付メールを受信者に送信することにより、受信者に送信される通話前の情報をより詳細なものとすることができ、受信者はこの詳細な通知内容を基に、発信者との交信に関してより正確な判断をすることができ、通話の利便性が向上する。
【００５９】
（６）本発明の通信方法は、発信側携帯情報端末装置から送信された送信内容に応じて、受信側携帯情報端末装置に格納された返答項目候補から受信者が選択した返答項目を発信側携帯情報端末装置に返信して、通話に替えてまたは通話に付加してデータによる返信を行うことにより、通話をしない場合であっても、返答項目を発信者に返信できるため、通話以外の手段で発信者とのコミュニケシーションを成立させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態に係る携帯情報端末装置を用いた通信方法を示すブロック図である。
【図２】発信項目候補の表示の一例を示し、（ａ）は、発信項目入力前の発信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｂ）は、発信項目入力後の発信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｃ）は、発信後の発信側携帯情報端末装置の表示画面である。
【図３】発信項目の一例として、イメージ情報をデータとして記憶させたものを示す図であり、（ａ）は、発信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報の一例であり、（ｂ）、（ｃ）は、受信側携帯情報端末装置に格納されたイメージ情報の一例である。
【図４】発信項目の一例として、文字情報をデータとして記憶させたものを示す図であり、（ａ）は、発信側携帯情報端末装置に格納された文字情報の一例であり、（ｂ）は、受信側携帯情報端末装置に格納された文字情報の一例である。
【図５】発信項目候補のデータ格納部への格納の一例を示す図であり、（ａ）は、発信項目候補の格納位置を示し、（ｂ）は、携帯情報端末装置における格納位置と、送信される感情表現の対応の一例を示す。
【図６】携帯情報端末装置の構成を示す図である。
【図７】受信側携帯情報端末装置に表示された発信者情報と、この発信者情報を見た受信者が返答項目候補の中から選択した返答項目の一例を示すものであり、（ａ）は受信時における受信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｂ）は、返答項目候補が表示された状態での受信側携帯情報端末装置の表示画面である。
【図８】本発明の第２実施形態に係る携帯情報端末装置を用いた通信方法を示すブロック図である。
【図９】本発明の第２実施形態において、発信項目候補の表示の一例を示す図であり、（ａ）は、発信者情報が入力される前の発信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｂ）は、発信者情報が入力された後の発信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｃ）は、発信後の発信側携帯情報端末装置の表示画面である。
【図１０】受信側携帯情報端末装置に表示された発信者情報と、この発信者情報を見た受信者が返答項目候補の中から選択した返答項目の一例を示すものであり、（ａ）は受信時における受信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｂ）は、返答項目候補が表示された状態での受信側携帯情報端末装置の表示画面であり、（ｃ）は受信者が選択した返答項目を入力して送信した後の発信側携帯情報端末装置の表示画面である。
【図１１】本発明の携帯情報端末装置の使用の一例を説明する図である。
【図１２】本発明の携帯情報端末装置の使用の他の例を説明する図である。
【図１】
2004320544.tif 000003
【図２】
2004320544.tif 000004
【図３】
2004320544.tif 000005
【図４】
2004320544.tif 000006
【図５】
2004320544.tif 000007
【図６】
2004320544.tif 000008
【図７】
2004320544.tif 000009
【図８】
2004320544.tif 000010
【図９】
2004320544.tif 000011
【図１０】
2004320544.tif 000012
【図１１】
2004320544.tif 000013
【図１２】
2004320544.tif 000014