(57)【要約】【課題】貨物の出荷に必要な送り状ならびに貨物ラベルの作成、出荷後の貨物輸送状況の確認を個別に行っており、多大な労力を必要としていた。また締め日など一定期間後でないと、輸送料金の確認ができなかった。【解決手段】本発明は輸送業者２０のサーバー２１に顧客１０の情報および指定の処理を予めデータベースとして準備しておき、顧客１０から出荷の要請があったとき顧客１０の入力データから、前記データベースを活用して自動的に送り状ならびに貨物ラベルを作成すると共に輸送料金の算出を行ってデータベース化しておく。また貨物の輸送状況の情報を顧客１０毎に、顧客１０の要求に応じて加工してデータベース化しておく。これにより顧客１０に輸送料金の状況と貨物の輸送状況を顧客の要求に応じて自動で提供出来る。【選択図】　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が貨物を出荷する場合の出荷手続きシステムにおいて、
輸送業者がサーバーを準備し、前記サーバーに前記顧客の基本事項を備えた顧客マスターと前記顧客が指定した処理が設定されている顧客別の顧客既定値マスターおよび輸送料金の計算に必要な各種マスターを備え、且つ出荷手続きに必要な項目の入力手段を提供し、そこに前記顧客が出荷する貨物のデータを前記入力手段に入力することにより、自動的に出荷手続きに必要な書類の作成、輸送料金の確認および出荷した貨物の輸送の進捗状況を確認することができることを特徴とする貨物情報自動提供システム。
【請求項２】
前記顧客マスターは前記顧客の名称、住所、電話番号および顧客コードを含むことを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項３】
前記顧客別の顧客既定値マスターは荷送人、荷受人、販売コード、仕立コード、集荷区分、配達区分、送り状の要否を示すバーコード印刷、貨物ラベルの要否を示すラベル印字、貨物の輸送状況を報告する貨物のトレーシングポイントを示す対象データおよび顧客コードを含むことを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項４】
前記輸送料金の計算に必要な各種マスターには、商品マスター、取引条件マスターおよびタリフマスターを含むことを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項５】
前記商品マスターは商品名、仕立箇所、仕分箇所、配達箇所および商品コードを含むことを特徴とする請求項４記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項６】
前記取引条件マスターは条件区分、有効日付、料金に対応した計算区分・世代・タリフ・まるめおよび商品コードを含むことを特徴とする請求項４記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項７】
前記タリフマスターはタリフＮＯ、有効日付、子タリフＮＯ、区分帯、種別、単価、ピッチおよび上限値を含むことを特徴とする請求項４記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項８】
前記出荷手続きに必要な書類は、送り状および貨物ラベルを含むことを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項９】
前記入力手段は、電子データ交換（以下ＥＤＩという）システムによることを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項１０】
前記輸送料金の確認は、顧客が指定するタイミングで自動起動するプログラムにより、輸送業者から顧客へ自動的に送信されることを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【請求項１１】
前記出荷した貨物の輸送状況の確認は、顧客が指定するタイミングで自動起動するプログラムにより、輸送業者から顧客へ自動的に送信されることを特徴とする請求項１記載の貨物情報自動提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は顧客から入手した情報を機械的に入力するのみで、貨物の輸送に必要な送り状ならびに貨物ラベルの作成と同時に、自動的に輸送料金の請求情報および貨物情報を、顧客毎に提供できるようにした貨物情報自動提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
顧客が自己の貨物を出荷する場合、出荷に必要な送り状ならびに貨物ラベルの作成を、自らの手であるいは専門の輸送業者に依頼して行う。
【０００３】
先ず顧客データを基に、ワードプロセッサーやパソコンに必要項目のデータを入力して、輸送単位に送り状、個数単位に貨物ラベルを作成する。
【０００４】
次に顧客は、輸送時の貨物情報の収集を行う場合、輸送業者が貨物の通過を記録するトレースポイントから、トレース情報収集機器を通じて収集した情報を輸送業者のホームページで提供している場合は、輸送業者のホームページにアクセスして確認するか輸送業者に個別に問い合わせて確認する。
【０００５】
また、輸送料金の請求情報に関しては、顧客毎に設定されている締め日毎に、請求書と請求データが、輸送業者から顧客に提供される。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
前述したように、顧客が貨物を出荷する場合、輸送に必要な送り状ならびに貨物ラベルの作成に多大な労力と時間を必要としていた。また輸送業者が、輸送に必要な送り状ならびに貨物ラベルを代行して作成する場合、顧客毎に印字する特記事項が異なるため複雑となり、やはり多大な労力と時間を必要としていた。
【０００７】
また貨物の現在地を知るための貨物の輸送状況の収集は、情報を収集しようとする貨物をどの業者に委託したかを調べてから、その業者のホームページにアクセスして確認するかその業者に直接問い合わせて確認する必要があり、時間と労力が費やされていた。
【０００８】
また輸送料金の請求情報は、定められた締め日を過ぎた後に提供されるため、日々支払い情報を把握することができず、仕事がやりにくかった。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明は上述した欠点に鑑み成されたものである。
【００１０】
輸送業者がサーバーを準備し、準備したサーバーに、貨物を出荷しようとする顧客の会社名、住所、電話番号、顧客コードなどの基本事項を備えた“顧客マスター”と送り状の要否、貨物ラベルの要否、貨物の輸送状況を報告する貨物の通過地点など顧客の指定する処理が設定されている顧客別の“顧客既定値マスター”、輸送サービスに関する情報を備えた“商品マスター”、取引条件を備えた“取引条件マスター”および輸送料金に関する情報を備えた“タリフマスター”を備え、且つ貨物の出荷に必要な項目の入力手段を提供する。
【００１１】
入力手段としては、電子データ交換システムによる方法を提供する。
【００１２】
輸送業者は、顧客が出荷する貨物のデータを準備された入力手段を用いて入力することにより、自動的に輸送に必要な送り状ならびに貨物ラベルを作成することができる。
【００１３】
また入力したデータを活用して、顧客に、出荷した貨物の現在地を知らせる貨物情報および輸送料金の請求情報を、顧客の要求に応じて自動的に提供するものである。
【００１４】
【発明の実施の形態】
本発明の実施例を図１から図１３を用いて説明する。
【００１５】
図１は、本発明の貨物情報自動提供システムのブロック図である。
【００１６】
図１において、顧客１０は、輸送業者２０のサーバー２１に通信回線１９を介して接続されている顧客ＥＤＩサーバー１１を有する。
【００１７】
輸送業者２０のサーバー２１には情報の入出力処理を行う端末２４とプリンタ２５が接続されている。またサーバー２１はデータ処理部２２とこれに接続されているデータ蓄積部２３を有する。
【００１８】
またサーバー２１は、輸送貨物の輸送状況を把握する貨物情報サーバー３０に接続されている。貨物情報サーバー３０内には、輸送貨物の輸送状況を記録しているデータベース“貨物トレースデータ”が存在する。データベース“貨物トレースデータ”は、輸送貨物がトレーシングポイントを通過する毎に、貨物の取り扱い作業者がハンディターミナルを操作するか据え置きタイプの自動読取装置が貨物情報を読み取り、その情報を、通信回線を介して貨物情報サーバー３０に送信することにより、常に最新の貨物情報に更新されている。
【００１９】
なおここでは情報の入出力処理を行う端末２４は、１台だけ例示しているが、業務内容毎に、あるいは部署毎になどにより複数台準備されているのが一般的である。本実施例では、サーバー２１へ情報の入出力処理を行う全ての処理業務を、例示している端末２４を用いて説明する。
【００２０】
またプリンタ２５も１台だけ例示しているが、複数台準備されているのが一般的である。
【００２１】
更にまた、サーバー２１も１台だけ例示しているが、サーバーの能力に応じて、これから説明する全ての業務を例示している１台で処理しても良いし、複数台準備して、これらを回線で結んで処理しても良い。
【００２２】
データ蓄積部２３には、図２に示す内容の“顧客マスター”、図３に示す内容の“商品マスター”、図４に示す内容の“取引条件マスター”、図５に示す内容の“タリフマスター”および図６に示す内容の“顧客既定値マスター”を予め登録しておく。そして顧客１０に関する基本データなどに変更が生じた場合は、随時最新のデータに更新していく。
【００２３】
図２の“顧客マスター”では顧客１０に関する基本的な項目である名称、住所、電話番号などと共に、顧客コードおよびＪＩＳ県都市コードなどのシステムの運用を容易にするための管理番号も登録されている。
【００２４】
図３の“商品マスター”では、商品名、仕立箇所、仕分箇所、配達箇所および商品コードなどが登録されている。
【００２５】
図４の“取引条件マスター”では、条件区分、有効日付、料金に応じた計算区分・世代・タリフ・まるめおよび商品コードなどが登録されている。
【００２６】
図５の“タリフマスター”では、タリフＮＯ、有効日付、子タリフＮＯ、区分帯、種別、単価、ピッチおよび上限値などが登録されている。
【００２７】
図６の“顧客既定値マスター”では、荷送人、荷受人、販売コード、仕立コード、集荷区分、配達区分、送り状の要否を示すバーコード印刷、貨物ラベルの要否を示すラベル印字、貨物の輸送状況を報告する貨物のトレーシングポイントを示す対象データおよび顧客コードなどが、登録されている。
【００２８】
またデータ蓄積部２３には処理したデータを蓄積しておくデータベース“請求データ”および“貨物データ”が準備されている。
【００２９】
図７は、輸送料金の計算結果の控えである“請求データ”の項目名の１例を示している。送り状番号、個数、重量、航空運賃および合計金額などの項目を含んでいる。
【００３０】
図８は、輸送貨物の輸送状況を管理している貨物情報サーバー３０のデータベース“貨物トレースデータ”から貨物情報を引き出し、“顧客既定値マスター”を参照して顧客の要望に合わせて加工した、輸送貨物の輸送状況を示すデータの控えである“貨物データ”の項目名の１例を示している。荷送人コード、荷受人コード、輸送状況および情報取得日時などの項目を含んでいる。
【００３１】
更にまたデータ蓄積部２３には、顧客１０が出荷する貨物のデータを顧客ＥＤＩサーバー１１から通信回線１９を介して送信してきたとき、そのデータを保存しておくデータファイル“受信データ”が準備されている。
【００３２】
図９に顧客１０が貨物を出荷するときに入力する入力項目の１例を示している。顧客名、顧客住所、請求情報の要・不要、トレース情報の要・不要およびデータ送信タイミングなどの項目を含んでいる。
【００３３】
図１０は本発明による貨物情報自動提供システムの処理手順の大きな流れを示すフローチャートである。図１０に示すように、処理手順は三つの流れに分けられている。
【００３４】
一つ目は、送り状、貨物ラベルおよび“請求データ”の作成である。
【００３５】
先ず出荷する貨物に関する顧客１０のデータ入力、そして送り状、貨物ラベルの作成を行った後に、料金計算を行い、計算結果をデータベース“請求データ”に蓄積する。
【００３６】
二つ目は、“貨物データ”の作成である。
【００３７】
指定した時間毎に自動起動するプログラムを用いて、貨物の運送状況をトレースしている貨物情報サーバー３０内のデータベース“貨物トレースデータ”を検索し、顧客１０の要求に合わせて必要な情報を抜き出し、抜き出したデータをデータベース“貨物データ”に蓄積する。
【００３８】
三つ目は、顧客１０への情報提供である。
【００３９】
顧客１０単位で作成され、指定した時間毎に自動起動するプログラムを用いて、データベース“貨物データ”および“請求データ”を検索し、貨物の運送状況および運送料金の請求情報を抜き出し、抜き出したデータを顧客１０の要求に合わせて送信する。
【００４０】
図１１から図１３は、前記三つの処理手順の詳細なフローチャートを示したもである。
【００４１】
これらのフローチャートに従い、本発明の貨物情報自動提供システムの全体について説明する。
【００４２】
最初に図１１の出荷処理と“請求データ”の作成について説明する。
【００４３】
先ず輸送業者２０は、サーバー２１のデータ蓄積部２３に準備されている“顧客マスター”に図２に示した内容の、顧客１０に関する基本的な項目のデータ、“商品マスター”に図３に示した内容の項目のデータ、“取引条件マスター”に図４に示した内容の項目のデータ、“タリフマスター”に図５に示した内容の項目のデータおよび“顧客既定値マスター”に図６に示した内容の項目のデータを蓄積しておく。そして顧客１０に関する基本的なデータなどに変更が生じた場合は、随時最新の内容に更新していく。
【００４４】
また処理したデータの保存のために図７に示した内容のデータファイル“請求データ”、図８に示した内容のデータファイル“貨物データ”および顧客１０が送信してきたデータを保存しておくデータファイル“受信データ”の準備を行う。
【００４５】
顧客１０は、貨物を出荷する場合、貨物の出荷に必要なＥＤＩデータを、顧客ＥＤＩサーバー１１から通信回線１９を介して輸送業者２０のサーバー２１に送信する。輸送業者２０のサーバー２１で受信したデータは、受信したデータを記録しておくデータベース“受信データ”に蓄積した後、次の「標準レイアウトになっているか」の判定ステップに移行する。
【００４６】
「標準レイアウトになっているか」の判定ステップでは標準レイアウトになっている場合は、そのまま次の「送り状を作成するのか」の判定ステップに移行する。標準レイアウトになっていない場合は、「マッピングを行う」ステップに移行し、ここでデータを標準レイアウトに変更して次の「送り状を作成するのか」の判定ステップに移行する。
【００４７】
「送り状を作成するのか」の判定ステップでは“顧客既定値マスター”を検索して、送り状を作成しない場合は、「貨物ラベルを作成するのか」の判定ステップにジャンプする。送り状を作成する場合は、次の「特殊処理があるか」の判定ステップに移行する。特殊処理が無い場合は、「送り状を印刷」ステップにジャンプする。特殊処理が有る場合は、“顧客既定値マスター”を検索し、顧客１０指定の特殊処理を実施して、次の「送り状を印刷」ステップに移行する。送り状を印刷したら次の「貨物ラベルを作成するのか」の判定ステップに移行する。
【００４８】
「貨物ラベルを作成するのか」の判定ステップでは“顧客既定値マスター”を検索して、貨物ラベルを作成しない場合は、「請求金額の自動計算」ステップにジャンプする。貨物ラベルを作成する場合は、次の「特殊処理があるか」の判定ステップに移行する。特殊処理が無い場合は、「貨物ラベルを印刷」ステップにジャンプする。特殊処理が有る場合は、“顧客既定値マスター”を検索し、顧客１０指定の特殊処理を実施して、次の「貨物ラベルを印刷」ステップに移行する。貨物ラベルを印刷したら次の「請求金額の自動計算」ステップに移行する。
【００４９】
「請求金額の自動計算」ステップでは、次に示すような処理を行う。
【００５０】
先ず顧客コードまたは電話番号をキーとして“顧客マスター”を検索て、顧客１０の特定を行う。次に商品コードをキーとして“商品マスター”を検索し、輸送サービスの特定を行う。次に顧客コードと商品コードをキーとして“取引条件マスター”を検索し、一金額毎のタリフの特定を行う。次にタリフＮｏ．と貨物の発地、着地のＪＩＳ県都市コードをキーとして“タリフマスター”を検索し、請求金額の計算を実施する。得られた結果を次の「“請求データ”にデータ蓄積」ステップに送って、「請求金額の自動計算」ステップは終了する。
【００５１】
「“請求データ”にデータ蓄積」ステップでは、請求金額の計算結果をデータベース“請求データ”に蓄積して処理を終了する。
【００５２】
次に図１２の“貨物データ”の作成について説明する。
【００５３】
処理を開始すると、「自プログラムの指定起動時間か」の判定ステップに移行する。
【００５４】
「自プログラムの指定起動時間か」の判定ステップでは指定起動時間になっていない場合は、再び「自プログラムの指定起動時間か」の判定ステップに戻る。指定起動時間になっている場合は、自プログラムを起動して「輸送貨物トレーシングポイントの抜き出し」ステップに移行する。
【００５５】
「輸送貨物トレーシングポイントの抜き出し」ステップでは“顧客既定値マスター”を検索して、顧客１０毎に指定されている、報告すべき輸送貨物のトレーシングポイントを抜き出し、次の「貨物情報データの抜き出し」ステップに移行する。
【００５６】
「貨物情報データの抜き出し」ステップでは貨物情報サーバー３０内の“貨物トレースデータ”を検索して、顧客１０毎に指定されている、報告すべき輸送貨物のトレーシングポイントの貨物情報に関するデータを抜き出し、次の「データを編集」ステップに移行する。
【００５７】
「データを編集」ステップでは抜き出したデータを、データベース“貨物データ”のデータフォーマットに合わせて編集して、次の「“貨物データ”に蓄積・更新」ステップに移行する。
【００５８】
「“貨物データ”に蓄積・更新」ステップでは編集されたデータを、データベース“貨物データ”に蓄積する。これにより貨物の輸送状況に関する情報は、この時点での最新の情報に更新されることになる。これで自動起動したプログラムの一連の処理は終了し、最初の「自プログラムの指定起動時間か」のステップに戻り、処理を繰り返すことになる。
【００５９】
次に図１３の顧客１０への情報提供について説明する。
【００６０】
処理を開始すると、「自プログラムの指定起動時間か」の判定ステップに移行する。
【００６１】
「自プログラムの指定起動時間か」の判定ステップでは指定起動時間になっていない場合は、再び「自プログラムの指定起動時間か」の判定ステップに戻る。指定起動時間になっている場合は、自プログラムを起動して「報告項目の抜き出し」ステップに移行する。
【００６２】
「報告項目の抜き出し」ステップでは“顧客既定値マスター”を検索して、顧客１０毎に指定されている、報告項目を抜き出し、次の「報告項目データの抜き出し」ステップに移行する。
【００６３】
「報告項目データの抜き出し」ステップでは“貨物データ”および“請求データ”を検索して、顧客１０毎に指定されている、報告すべき項目に関するデータを抜き出し、次の「データを編集」ステップに移行する。
【００６４】
「データを編集」ステップでは抜き出したデータを、顧客１０が要求するデータフォーマットに合わせて編集して、次の「顧客にデータ送信」ステップに移行する。
【００６５】
「顧客にデータ送信」ステップでは編集されたデータを、顧客１０に送信する。これで自動起動したプログラムの一連の処理は終了し、最初の「自プログラムの指定起動時間か」のステップに戻り、処理を繰り返すことになる。
【００６６】
【発明の効果】
以上に詳述した如く、本発明によれば以下の数々の効果が得られる。
【００６７】
第１に、貨物を輸送する場合、輸送に関する基本的な項目を入力するのみで、輸送に必要な送り状ならびに貨物ラベルが自動的に作成できる。
【００６８】
第２に、顧客から貨物の輸送に関して特記事項の記入など特殊処理の指定がある場合、予めそれらの内容をデータベース化しておくことにより、貨物の輸送に必要な送り状ならびに貨物ラベルを顧客指定のフォームで自動的に作成できる。
【００６９】
第３に、輸送貨物の輸送状況を記録しているデータベースから顧客毎に貨物情報を読み取り、データベース化してある顧客の要求フォームを参照して加工したデータを、新たにデータベース化しておく事により、顧客の要求に応じて貨物情報を自動的に提供出来る。
【００７０】
第４に、出荷情報受信と同時に輸送料金の算出を行って請求データを作成することにより、顧客の要求に応じて請求情報を自動的に提供出来るので、業務遂行に大きなメリットとなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の貨物情報自動提供システムのブロック図である。
【図２】本発明に用いた“顧客マスター”の内容を表す図である。
【図３】本発明に用いた“商品マスター”の内容を表す図である。
【図４】本発明に用いた“取引条件マスター”の内容を表す図である。
【図５】本発明に用いた“タリフマスター”の内容を表す図である。
【図６】本発明に用いた“顧客既定値マスター”の内容を表す図である。
【図７】本発明に用いた“請求データ”の内容を表す図である。
【図８】本発明に用いた“貨物データ”の内容を表す図である。
【図９】本発明に用いた“顧客入力項目”の内容を表す図である。
【図１０】本発明による貨物情報自動提供システムのフローチャートを表す図である。
【図１１】本発明による貨物情報自動提供システムのフローチャートを表す図である。
【図１２】本発明による貨物情報自動提供システムのフローチャートを表す図である。
【図１３】本発明による貨物情報自動提供システムのフローチャートを表す図である。
【符号の説明】
１０　顧客
１１　顧客ＥＤＩサーバー
１９　通信回線
２０　輸送業者
２１　サーバー
２２　データ処理部
２３　データ蓄積部
２４　端末
２５　プリンタ
３０　貨物情報サーバー
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2004083198.tif 000012
【図１１】
2004083198.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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