(57)【要約】【課題】キオスク店舗においても迅速な販売処理をすることを可能とする。【解決手段】商品のバーコードを読取るバーコード読取機１０と、商品のバーコードが読取られるたびに前記バーコードにより示される商品の価格を代金に加算する端末３０と、前記代金を表示し、カード決済をするための情報をカードから読取るカード読取機２０と、前記端末におけるバーコードと価格との対応関係を最新の状態にしておくための管理サーバと、を備える。キオスク店舗の店頭にバーコード読取機１０、カード読取機２０を置いておき、顧客にバーコード読取機１０を用いたバーコードの読取り、カード読取機２０を用いたカード読取りを行わせる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品のバーコードを読取るバーコード読取機と、
商品のバーコードが読取られるたびに前記バーコードにより示される商品の価格を代金に加算する端末と、
前記代金を表示し、カード決済をするための情報をカードから読取るカード読取機と、
前記端末におけるバーコードと価格との対応関係を最新の状態にしておくための管理サーバと、
を備えることを特徴とするセルフスキャニングＰＯＳシステム。
【請求項２】
請求項１に記載のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、
前記バーコード読取機と前記カード読取機は、顧客が用いるものであることを特徴とするセルフスキャニングＰＯＳシステム。
【請求項３】
請求項１に記載のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、
前記カード読取機は、前記カードから顧客データも読み取り、
前記管理サーバは、販売の商品に関する情報、販売の日時に関する情報及び前記顧客データを基に、集計データを生成することを特徴とするセルフスキャニングＰＯＳシステム。
【請求項４】
請求項１に記載のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、
前記カードは、非接触ＩＣカード又は磁気カードであることを特徴とするセルフスキャニングＰＯＳシステム。
【請求項５】
請求項１に記載のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、
商品のバーコードを読取る他のバーコード読取機と、
前記他のバーコード読取機により商品のバーコードが読取られるたびに該バーコードにより示される商品の価格を代品に加算すると共に、代金を表示するレジ機と、
を更に備えることを特徴とするセルフスキャニングＰＯＳシステム。
【請求項６】
請求項１乃至４のいずれか１項に記載のセルフスキャニングＰＯＳシステムを用いた販売方法において、顧客に前記バーコード読取機及び前記カード読取機を用いさせることを特徴とする販売方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＰＯＳシステム及び販売方法に関し、特にキオスク店舗等において顧客自身の操作により顧客が商品を購入するためのセルフスキャニングＰＯＳシステム及び販売方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
コンビニエンスストアやスーパーマーケットでは、ＰＯＳシステムを用いた販売管理による分析に基づいた商品発注計画により売上増をはかっている。
【０００３】
なお、本発明に関連する先行技術文献としては以下のものがある。
【０００４】
【特許文献１】
特開平０２−１８４９９５号公報
【特許文献２】
特開平０７−１２１７５６号公報
【特許文献３】
特開平１１−０３９５４６号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、現状の駅売店などのキオスク店舗では、ＰＯＳシステムが確立しておらず、販売管理が出来ていないため、分析が難しい。また、キオスク店舗の特徴として、朝夕の通勤通学ラッシュ時での商品販売の迅速さが求められるため、単純にキオスク店舗にＰＯＳレジを設置し、通常のコンビニエンスストアやスーパーマーケットのように商品販売を行うと、ＰＯＳシステムは確立できるが、商品販売の迅速さに欠ける。
【０００６】
また特許文献１乃至３に記載された発明では、顧客データを用いた分析までは行うことができない。
【０００７】
本発明は、上記の問題点に鑑みてなされたものであり、キオスク店舗においても迅速な販売処理をすることを可能とするセルフスキャニングＰＯＳシステム及び販売方法を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明の第１の観点によれば、商品のバーコードを読取るバーコード読取機と、商品のバーコードが読取られるたびに前記バーコードにより示される商品の価格を代金に加算する端末と、前記代金を表示し、カード決済をするための情報をカードから読取るカード読取機と、前記端末におけるバーコードと価格との対応関係を最新の状態にしておくための管理サーバと、を備えることを特徴とするセルフスキャニングＰＯＳシステムが提供される。
【０００９】
また、上記のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、前記バーコード読取機と前記カード読取機は、顧客が用いるものであってもよい。
【００１０】
上記のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、前記カード読取機は、前記カードから顧客データも読み取り、前記管理サーバは、販売の商品に関する情報、販売の日時に関する情報及び前記顧客データを基に、集計データを生成してもよい。
【００１１】
上記のセルフスキャニングＰＯＳシステムにおいて、前記カードは、非接触ＩＣカード又は磁気カードであってもよい。
【００１２】
上記のセルフスキャニングＰＯＳシステムは、商品のバーコードを読取る他のバーコード読取機と、前記他のバーコード読取機により商品のバーコードが読取られるたびに該バーコードにより示される商品の価格を代品に加算すると共に、代金を表示するレジ機と、を更に備えていてもよい。
【００１３】
本発明の第２の観点によれば、上記のセルフスキャニングＰＯＳシステムを用いた販売方法において、顧客に前記バーコード読取機及び前記カード読取機を用いさせることを特徴とする販売方法が提供される。
【００１４】
【発明の実施の形態】
本発明は、駅売店などのキオスク店舗において、顧客に商品をセルフスキャンしてもらい、代金は非接触ＩＣカードを用いることで、商品販売の迅速さを保ちつつ、ＰＯＳシステムを成立させることを提供するものである。
【００１５】
図１において、顧客はバーコード読取機１０を用いて購入商品に印刷されているバーコードをスキャンし、非接触ＩＣカード読取機２０に非接触ＩＣカードをかざすことで代金を支払う。バーコードは、商品識別情報を表すものである。また、非接触ＩＣカードは、例えば、プリペイドカード、クレジットカード、キャッシュカード、デビットカード等である。非接触カードは磁気読取式のカードであってもよい。また、必要に応じて、顧客は暗証番号を非接触ＩＣカード読取機２０に入力する。バーコード読取機１０、非接触ＩＣカード読取機２０はステーション型端末３０にケーブル又は無線で接続されている。顧客がバーコード読取機１０、非接触ＩＣカード読取機２０を使用する際にはこれらを手元に引き寄せる。一度に複数の顧客の販売オペレーションを行うためにバーコード読取機１０、非接触ＩＣカード読取機２０及びステーション型端末３０の組を複数用意する。非接触ＩＣカードを使用しない顧客が商品を購入するために、店員が用いるバーコード読取機４０を用意しておく。店員がバーコード読取機４０を用いて商品をスキャンし、レジ機能を有するレジ機５０を用いることで、販売オペレーションを行うことができる。ステーション型端末３０及びレジ機５０は店舗販売管理サーバ６０に接続されており、店舗販売管理サーバ６０で販売管理を行うことで、販売管理による分析に基づいた商品発注計画を立てることができる。
【００１６】
図１を参照すると、本実施形態のセルフスキャニングＰＯＳシステムは、顧客が用いるバーコード読取機１０と、顧客が用いる非接触ＩＣカード読取機２０と、バーコード読取機１０と非接触ＩＣカード読取機２０を１組でセットできるステーション型端末３０と、店員が用いるバーコード読取機４０と、レジ機５０と、店舗販売管理サーバ６０を備える。ステーション型端末３０は複数台用意され、それぞれのステーション型端末３０にバーコード読取機１０と非接触ＩＣカード読取機２０が１組でセットでき、ケーブル又は無線で接続されている。バーコード読取機４０はレジ機５０に接続されている。ステーション型端末３０とレジ機５０は店舗販売管理サーバ６０に接続されている。店舗販売管理サーバ６０は各店舗に設置され、それぞれの店舗で販売管理分析が可能となる。
【００１７】
次に図１を参照して、本実施形態の動作について詳細に説明する。
【００１８】
顧客は購入する商品のバーコードをバーコード読取機１０を用いてスキャンする。スキャンが行われる度に、ステーション型端末３０は、バーコードにより表される商品識別情報に対応する価格をハードディスク等に格納した価格表から検索し、その価格を代金に加算する。加算が行われる度に、ステーション型端末３０に接続されている非接触ＩＣカード読取機２０に代金が表示される。その表示により、顧客は支払うべき金額を知ることが出来る。全ての購入商品についてのバーコード読取りが完了した時点で、顧客は非接触ＩＣカードを非接触ＩＣカード読取機２０にかざすことで、代金支払いが完了となる。また、この際必要に応じて、顧客は暗証カードを非接触ＩＣカード読取機２０に入力する。
【００１９】
商品情報、バーコード情報、価格情報などは店舗販売管理サーバ６０で管理され、常に最新の情報が店舗販売管理サーバ６０からステーション型端末３０にダウンロードされる。
【００２０】
顧客が非接触ＩＣカードを使用しない場合、店員がバーコード読取機４０を用いて、商品のバーコードをスキャンすることでレジ機５０内部で代金が加算され、レジ機５０の確認画面に代金が表示される。その表示により、店員と顧客は支払うべき金額を知ることができる。全ての購入商品についてのスキャンが完了した時点で、顧客は、代金を支払い、購入が完了する。
【００２１】
常に最新の情報が店舗販売管理サーバ６０からレジ機５０にダウンロードされる。
【００２２】
顧客が使用する非接触ＩＣカード内部に顧客データを登録することで、ＰＯＳシステムの拡張として顧客管理も可能となり、顧客管理、販売管理に基づく分析が可能となる。例えば、顧客データに顧客の年齢及び性別を含めておくことにより、商品の購入が行われるたびに、商品識別情報、購入者の年齢、購入者の性別、購入年月日、購入曜日、購入時刻、購入数量等を店舗販売管理サーバ６０のデータベースのテーブルに記録することができる。そして、店舗販売管理サーバ６０では、そのテーブルを基に、例えば、以下の分析結果を得ることができる。
・各商品の１日当たりの販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の曜日毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の曜日・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層毎の１日当たりの販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の性別毎の１日当たりの販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・性別毎の１日当たりの販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の性別・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・性別・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・曜日毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の性別・曜日毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・性別・曜日毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・曜日・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の性別・曜日・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
・各商品の年齢層・性別・曜日・各時間帯毎の販売数量の平均値及び標準偏差
これらの分析結果を基に販売計画、販売商品の修正、商品の配送計画等を立てることが可能となる。
【００２３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、以下の効果が奏される。
【００２４】
第一の効果は、キオスク店舗にＰＯＳシステムを導入することで、販売管理に基づき発注計画を立てることが可能になる点である。
【００２５】
第二の効果は、単純にキオスク店舗にＰＯＳレジを設置し、通常のコンビニエンスストアやスーパーマーケットのように商品販売を行うと、ＰＯＳシステムは確立できるが、商品販売の迅速さに欠ける。しかし、本発明を導入すれば、セルフスキャン、非接触ＩＣカードによる支払いにより、商品販売の迅速さを損なうことがない。
【００２６】
第三の効果は、店員の作業から商品販売作業が削減されることで、店員の作業の効率化を伴う。この効果により、店員は商品の棚卸、商品の陳列作業など、販売以外の作業に作業の比重を置くことが出来る。
【００２７】
第四の効果は、顧客が非接触ＩＣカードを利用することにより、プリペイドで代金を支払っているので、商品購入時の時間の削減の効果、商品購入時の待ち時間のいらいらの解消につながる。
【００２８】
第五の効果は、顧客が非接触ＩＣカードを利用しない場合も、店員によるレジでの販売が可能であり、ＰＯＳシステムが成り立っている。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態によるセルフスキャニングＰＯＳシステムの構成を示す概念図である。
【符号の説明】
１０  バーコード読取機（顧客用）
２０  非接触ＩＣカード読取機
３０  ステーション型端末
４０  バーコード読取り機（店員用）
５０  レジ機
６０  店舗販売管理サーバ
【図１】
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