(57)【要約】【課題】必要性を認識した時点で保険に関する手続を即座に行うことが可能な保険手続きシステムを提供する。【解決手段】携帯端末１から通信ネットワーク２００を介して保険受付けサーバ８にて保険手続きの申込みを行い、同時に携帯端末１で保険手続きの審査に必要な証明資料をディジタルカメラにて撮影し、カメラ撮影画像認証サーバにて信用付与された撮影画像を保険受付けサーバ８に送る。保険受付けサーバ８は送られてきた撮影画像が捏造されていない真画像であるかを審査し、審査結果が真画像であれば、撮影された証明資料を基に保険手続きを審査し、その保険手続きにおける保険額、保険料金等を決定し、審査結果を携帯端末１に送信する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末と、ネットワークを介して前記携帯端末に接続可能な保険受付けサーバとを含む保険手続きシステムであって、
前記携帯端末に設けられかつ前記撮影手段に撮影された画像に対して捏造防止を行う手段と、
前記保険受付けサーバに設けられかつ前記捏造防止が行われた画像の真贋を判定する手段と、
前記保険受付けサーバに設けられかつ真と判定された画像を基に前記携帯端末から前記ネットワークを介して受信した保険手続きの審査を行う手段と、
前記保険受付けサーバに設けられかつその審査結果を前記携帯端末に送信する手段とを有することを特徴とする保険手続きシステム。
【請求項２】
前記画像は、少なくとも前記保険手続きの審査に必要な証明資料を前記撮影手段で撮影した画像であることを特徴とする請求項１記載の保険手続きシステム。
【請求項３】
前記保険手続きは、少なくとも前記保険の加入申込みの手続きと前記保険の変更手続きと前記保険の解約手続きとのうちのいずれかであることを特徴とする請求項１または請求項２記載の保険手続きシステム。
【請求項４】
前記保険の契約者の指定口座において前記保険手続きに伴う料金を精算する銀行サーバを含むことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか記載の保険手続きシステム。
【請求項５】
前記捏造防止を行う手段は、予め取得したコードを基に前記画像にスクランブル処理を行うことを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか記載の保険手続きシステム。
【請求項６】
前記コードを前記携帯端末に発行する認証サーバを含み、
前記認証サーバが前記携帯端末から前記保険受付けサーバに送られた画像にデスクランブル処理を行うことを特徴とする請求項５記載の保険手続きシステム。
【請求項７】
前記捏造防止を行う手段は、予め取得したコードを基に前記画像に対応するタイムスタンプにスクランブル処理を行い、そのスクランブル処理されたタイムスタンプを前記画像に添付して前記保険受付けサーバに送ることを特徴とする請求項１から請求項４のいずれか記載の保険手続きシステム。
【請求項８】
前記コードと前記タイムスタンプとを前記携帯端末に発行する認証サーバを含み、
前記認証サーバが前記携帯端末から前記保険受付けサーバに送られた画像に添付された前記タイムスタンプにデスクランブル処理を行うことを特徴とする請求項７記載の保険手続きシステム。
【請求項９】
画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末であって、前記撮影手段に撮影された画像に対して捏造防止を行う手段と、その捏造防止が行われた画像を自端末にネットワークを介して接続可能な保険受付けサーバに対して保険手続きの審査要求とともに送信する手段とを有することを特徴とする携帯端末。
【請求項１０】
前記画像は、少なくとも前記保険手続きの審査に必要な証明資料を前記撮影手段で撮影した画像であることを特徴とする請求項９記載の携帯端末。
【請求項１１】
前記保険手続きは、少なくとも前記保険の加入申込みの手続きと前記保険の変更手続きと前記保険の解約手続きとのうちのいずれかであることを特徴とする請求項９または請求項１０記載の携帯端末。
【請求項１２】
前記保険の契約者の指定口座において前記保険手続きに伴う料金を精算する銀行サーバに前記指定口座での精算処理を指示することを特徴とする請求項９から請求項１１のいずれか記載の携帯端末。
【請求項１３】
前記捏造防止を行う手段は、予め取得したコードを基に前記画像にスクランブル処理を行うことを特徴とする請求項９から請求項１２のいずれか記載の携帯端末。
【請求項１４】
前記捏造防止を行う手段は、前記携帯端末から前記保険受付けサーバに送られた画像にデスクランブル処理を行う認証サーバから発行される前記コードを用いて前記スクランブル処理を行うことを特徴とする請求項１３記載の携帯端末。
【請求項１５】
前記捏造防止を行う手段は、予め取得したコードを基に前記画像に対応するタイムスタンプにスクランブル処理を行い、そのスクランブル処理されたタイムスタンプを前記画像に添付して前記保険受付けサーバに送ることを特徴とする請求項９から請求項１２のいずれか記載の携帯端末。
【請求項１６】
前記捏造防止を行う手段は、前記携帯端末から前記保険受付けサーバに送られた画像に添付された前記タイムスタンプにデスクランブル処理を行う認証サーバから発行された前記コードと前記タイムスタンプとを用いて前記タイムスタンプに前記スクランブル処理を行うことを特徴とする請求項１５記載の携帯端末。
【請求項１７】
画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末にネットワークを介して接続可能な保険受付けサーバであって、前記撮影手段に撮影されかつ捏造防止が行われた画像の真贋を判定する手段と、真と判定された画像を基に前記携帯端末から前記ネットワークを介して受信した保険手続きの審査を行う手段と、その審査結果を前記携帯端末に送信する手段とを有することを特徴とする保険受付けサーバ。
【請求項１８】
前記画像は、少なくとも前記保険手続きの審査に必要な証明資料を前記撮影手段で撮影した画像であることを特徴とする請求項１７記載の保険受付けサーバ。
【請求項１９】
前記保険手続きは、少なくとも前記保険の加入申込みの手続きと前記保険の変更手続きと前記保険の解約手続きとのうちのいずれかであることを特徴とする請求項１７または請求項１８記載の保険受付けサーバ。
【請求項２０】
前記保険の契約者の指定口座において前記保険手続きに伴う料金を精算する銀行サーバに前記保険手続きの登録を通知することを特徴とする請求項１７から請求項１９のいずれか記載の保険受付けサーバ。
【請求項２１】
前記画像は、予め設定されたコードを基にスクランブル処理して前記捏造防止が行われたことを特徴とする請求項１７から請求項２０のいずれか記載の保険受付けサーバ。
【請求項２２】
前記捏造防止が行われた画像の認証要求を、前記コードを前記携帯端末に発行する認証サーバに行い、前記捏造防止が行われた画像のデスクランブル処理を前記認証サーバに出力することを特徴とする請求項２１記載の保険受付けサーバ。
【請求項２３】
前記画像は、予め設定されたコードを基にスクランブル処理して前記捏造防止が行われたタイムスタンプが添付されていることを特徴とする請求項１７から請求項２０のいずれか記載の保険受付けサーバ。
【請求項２４】
前記捏造防止が行われたタイムスタンプが添付された画像の認証要求を、前記コードと前記タイムスタンプとを前記携帯端末に発行する認証サーバに行い、前記捏造防止が行われたタイムスタンプのデスクランブル処理を前記認証サーバに出力することを特徴とする請求項２３記載の保険受付けサーバ。
【請求項２５】
画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末と、ネットワークを介して前記携帯端末に接続可能な保険受付けサーバとを含むシステムの保険手続き方法であって、前記保険受付けサーバ側に、前記撮影手段に撮影されかつ捏造防止が行われた画像の真贋を判定するステップと、真と判定された画像を基に前記携帯端末から前記ネットワークを介して受信した保険手続きの審査を行うステップと、その審査結果を前記携帯端末に送信するステップとを有することを特徴とする保険手続き方法。
【請求項２６】
前記画像は、少なくとも前記保険手続きの審査に必要な証明資料を前記撮影手段で撮影した画像であることを特徴とする請求項２５記載の保険手続き方法。
【請求項２７】
前記保険手続きは、少なくとも前記保険の加入申込みの手続きと前記保険の変更手続きと前記保険の解約手続きとのうちのいずれかであることを特徴とする請求項２５または請求項２６記載の保険手続き方法。
【請求項２８】
前記保険受付けサーバ側に、前記保険の契約者の指定口座において前記保険手続きに伴う料金を精算する銀行サーバに前記保険手続きの登録を通知するステップを含むことを特徴とする請求項２５から請求項２７のいずれか記載の保険手続き方法。
【請求項２９】
前記画像は、予め設定されたコードを基にスクランブル処理して前記捏造防止が行われたことを特徴とする請求項２５から請求項２８のいずれか記載の保険手続き方法。
【請求項３０】
前記捏造防止が行われた画像の認証要求を、前記コードを前記携帯端末に発行する認証サーバに行い、前記捏造防止が行われた画像のデスクランブル処理を前記保険受付けサーバから前記認証サーバに出力することを特徴とする請求項２９記載の保険手続き方法。
【請求項３１】
前記画像は、予め設定されたコードを基にスクランブル処理して前記捏造防止が行われたタイムスタンプが添付されていることを特徴とする請求項２５から請求項２８のいずれか記載の保険手続き方法。
【請求項３２】
前記捏造防止が行われたタイムスタンプが添付された画像の認証要求を、前記コードと前記タイムスタンプとを前記携帯端末に発行する認証サーバに行い、前記捏造防止が行われたタイムスタンプのデスクランブル処理を前記保険受付けサーバから前記認証サーバに出力することを特徴とする請求項３１記載の保険手続き方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は保険手続きシステム、携帯端末、保険受付けサーバ及びそれらに用いる保険手続き方法に関し、特に生命保険、傷害保険、火災保険等の各種保険に関する手続き方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、生命保険、傷害保険、火災保険等の各種保険に関する手続きにおいては、保険会社や代理店等に紙の書類で行うのが一般的であったが、インタネットの普及に伴って、上記の手続きをインタネット等のネットワークを介して、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）や携帯電話機等の端末から可能となってきている（例えば、特許文献１〜３参照）。
【０００３】
また、上記の方法では、ネットワークを介して契約申込書や契約内容の送付、あるいはそれらの閲覧、契約内容の変更等が行われるが、その際の個人認証等を予め付与されたＩＤ（識別情報）やパスワードの入力、または個人情報が記録されたＩＣ（集積回路）カードの読込みで行っている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−１３３０９８号公報（第４〜９頁、図１）
【特許文献２】
特開２００２−１７５４１０号公報（第７〜９頁、図１）
【特許文献３】
特開２００３−００６４３８号公報（第６頁、図１）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
テロの多発、環境汚染事故、社会安全システムの欠陥情報等、社会情勢が刻々と変化する中で、生命保険、傷害保険、火災保険等の各種保険を携帯電話端末から保険加入審査に必要な情報を入力し、必要と感じた時に必要な保険に即座に加入したいとの要求がある。
【０００６】
しかしながら、上述した従来の方法では、ネットワークを介して契約申込書や契約内容の送付、あるいはそれらの閲覧、契約内容の変更等が可能となっているが、ＩＤ、パスワード、個人情報等の漏洩や詐称をすべて防ぐことはできず、必要な書類（例えば、証明資料等）を郵送する事態も考えられる。そのため、上記の方法では必要と感じた時に必要な保険に即座に加入したいとの要求を実現することができない。
【０００７】
近年、携帯電話端末にディジタルカメラが装備されるようになってきているので、ディジタルカメラを用いてそれらの書類を撮影し、その画像を保険会社等に送付することで、書類の郵送を省略することもできるが、携帯電話端末のカメラ撮影画像の捏造を防止する手段はなく、保険対象を即時に審査することができないという問題がある。
【０００８】
そこで、本発明の目的は上記の問題点を解消し、必要性を認識した時点で保険に関する手続を即座に行うことができる保険手続きシステム、携帯端末、保険受付けサーバ及びそれらに用いる保険手続き方法を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明による保険手続きシステムは、画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末と、ネットワークを介して前記携帯端末に接続可能な保険受付けサーバとを含む保険手続きシステムであって、
前記携帯端末に設けられかつ前記撮影手段に撮影された画像に対して捏造防止を行う手段と、
前記保険受付けサーバに設けられかつ前記捏造防止が行われた画像の真贋を判定する手段と、
前記保険受付けサーバに設けられかつ真と判定された画像を基に前記携帯端末から前記ネットワークを介して受信した保険手続きの審査を行う手段と、
前記保険受付けサーバに設けられかつその審査結果を前記携帯端末に送信する手段とを備えている。
【００１０】
本発明による携帯端末は、画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末であって、前記撮影手段に撮影された画像に対して捏造防止を行う手段と、その捏造防止が行われた画像を自端末にネットワークを介して接続可能な保険受付けサーバに対して保険手続きの審査要求とともに送信する手段とを備えている。
【００１１】
本発明による保険受付けサーバは、画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末にネットワークを介して接続可能な保険受付けサーバであって、前記撮影手段に撮影されかつ捏造防止が行われた画像の真贋を判定する手段と、真と判定された画像を基に前記携帯端末から前記ネットワークを介して受信した保険手続きの審査を行う手段と、その審査結果を前記携帯端末に送信する手段とを備えている。
【００１２】
本発明による保険手続き方法は、画像を撮影する撮影手段を含む携帯端末と、ネットワークを介して前記携帯端末に接続可能な保険受付けサーバとを含むシステムの保険手続き方法であって、前記保険受付けサーバ側に、前記撮影手段に撮影されかつ捏造防止が行われた画像の真贋を判定するステップと、真と判定された画像を基に前記携帯端末から前記ネットワークを介して受信した保険手続きの審査を行うステップと、その審査結果を前記携帯端末に送信するステップとを備えている。
【００１３】
すなわち、本発明の保険手続きシステムは、カメラ撮影手段を具備する携帯無線端末と、携帯無線端末をネットワークに接続可能とする携帯電話システムと、カメラ撮影手段で撮影された画像の捏造を防止する捏造防止手段と、ネットワークを介して保険申込みを可能とする保険受付けサーバとを備えている。
【００１４】
ユーザは携帯無線端末からネットワークを介して保険受付けサーバにて保険申込みを行い、同時に保険審査に必要な書類（例えば、証明資料等）を携帯無線端末のカメラ撮影手段で撮影し、捏造防止手段によって信用付与された撮影画像に変換して保険受付けサーバに送る。
【００１５】
保険受付けサーバは送られてきた撮影画像が捏造されていない真画像であるかを審査し、審査結果が真画像であれば、撮影された証明資料を審査して保険額、保険料金を決定し、その審査結果を携帯無線端末に送信する。
【００１６】
ユーザは携帯無線端末にて審査結果を確認し、その審査結果に同意したことを保険受付けサーバに送ることによって、保険会社等が提案する保険に加入することが可能となる。
【００１７】
上記のように、本発明の保険手続きシステムでは、携帯無線端末から保険付与、保険支払い申請、保険解約の操作を行うことが可能となるので、必要性を認識した時点で即座に保険に加入することが可能となる。
【００１８】
また、本発明の保険手続きシステムでは、携帯無線端末のカメラ撮影手段を用いて撮影されかつ保険審査に必要な書類（例えば、証明資料等）を捏造防止手段にて捏造されていない旨が確認可能となるので、携帯無線端末からの画像を即時かつ安価に信憑性の高い情報として利用することが可能となる。よって、保険会社は営業店舗または保険外交員等のコストを削減し、安価なシステムで保険業務を行うことが可能となる。
【００１９】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する。図１は本発明の一実施例による保険手続きシステムの構成を示すブロック図である。図１において、本発明の一実施例による保険手続きシステムは携帯電話システム１００と、ルータ５と、通信ネットワーク２００と、銀行サーバ６と、カメラ撮影画像認証サーバ７と、保険加入システム３００とから構成されている。
【００２０】
携帯電話システム１００はカメラ機能を備えた携帯電話機等の携帯端末１と、携帯電話基地局２と、携帯電話交換機３と、加入者認証レジスタ４とから構成され、ルータ５を介して通信ネットワーク２００に接続可能となっている。
【００２１】
保険加入システム３００は通信ネットワーク２００を介して保険申込みが可能な保険受付けサーバ８と、保険受付けサーバ８で受付けたデータを基に保険審査を行う保険審査端末９とから構成されている。
【００２２】
図２は図１の携帯端末１の構成例を示すブロック図である。図２において、携帯端末１はアンテナ１１と、無線回路部１２と、信号処理部１３と、制御回路部１４と、送受話器１５と、表示部１６と、ディジタルカメラ１７と、記憶回路部１８とから構成されている。
【００２３】
これら図１及び図２を参照して本発明の一実施例による保険手続きシステムの動作（保険手続き処理）について説明する。
【００２４】
携帯端末１から通信ネットワーク２００を介して保険受付けサーバ８にて保険手続きの申込みを行い、同時に携帯端末１で保険手続きの審査に必要な証明資料をディジタルカメラ１７にて撮影し、カメラ撮影画像認証サーバ７にて信用付与された（例えば、カメラ撮影画像認証サーバ７からのカメラスクランブルコード等を用いて信号処理部１３でスクランブル処理が施された）撮影画像を保険受付けサーバ８に送る。
【００２５】
保険受付けサーバ８は送られてきた撮影画像が捏造されていない真画像であるかを審査し、審査結果が真画像であれば、撮影された証明資料を基に保険手続きを審査し、その保険手続きにおける保険額、保険料金等を決定し、審査結果を携帯端末１に送信する。よって、携帯端末１の使用者は送られてきた審査結果に同意したことを保険受付けサーバ８に送ることによって保険手続き（保険加入、変更、解約等）を行うことができる。
【００２６】
携帯端末１のユーザは携帯端末１から保険受付けサーバ８に対して保険手続きの申込みを行う際に、銀行サーバ６に携帯端末１のユーザが指定する口座から保険会社に保険料金支払を指示することができる。
【００２７】
また、被保険者である携帯端末１のユーザが保険適用事項が発生した時点で、その証拠物または確証、あるいは証言者を携帯端末１のディジタルカメラ１７で撮影し、カメラ撮影画像認証サーバ７によって信用付与された撮影画像を保険受付けサーバ８に送る。
【００２８】
保険審査端末９は送られてきた撮影画像が捏造されていない真画像であるかを審査し、審査結果が真画像であれば、保険支払い等を審査し、保険支払い料金を決定し、審査結果を携帯端末１に送信する。その際、携帯端末１のユーザは保険支払い料金を銀行サーバ６を介して被保険者の指定口座に振込み指示することができる。
【００２９】
さらに、被保険者である携帯端末１のユーザが保険解約時に保険受付けサーバ８に被保険者であることを証明する手段として、被保険対象を携帯端末１のディジタルカメラ１７で撮影し、カメラ撮影画像認証サーバ７によって信用付与された撮影画像を保険受付けサーバ８に送る。
【００３０】
保険審査端末９は送られてきた撮影画像が捏造されていない真画像であるかを審査し、審査結果が真画像であれば、保険解約を受付けて保険料金を精算し、支払い料金を決定し、審査結果を携帯端末１に送信する。その際、携帯端末１のユーザは清算金を銀行サーバ６を介して被保険者の指定口座に振込み指示することができる。
【００３１】
さらにまた、携帯端末１はディジタルカメラ１７による撮影時、カメラ撮影画像認証サーバ７からタイムスタンプとスクランブルコードとを入手し、撮影画像に信号処理部１３でスクランブル処理されたタイムスタンプを添付してカメラ撮影画像認証サーバ７に送信する。
【００３２】
カメラ撮影画像認証サーバ７は携帯端末１で撮影されて信用付与された撮影画像が保険受付けサーバ８から送られてくると、撮影画像とデスクランブルしたタイムスタンプとを保険受付けサーバ８に送ることで、保険受付けサーバ８は捏造されていない真画像であることと、タイムスタンプとを得ることによって、保険審査を行うことができる。
【００３３】
本実施例では、カメラ撮影画像認証サーバ７からのカメラスクランブルコードを基に撮影画像を信号処理部１３でスクランブル処理させることで、その撮影画像に対して信用を付与して撮影画像の捏造を防止しているが、以下の方法でも撮影画像の捏造を防止することができる。
【００３４】
携帯端末１はディジタルカメラ１７によって撮影した撮影画像データにタイムスタンプを付与することで、撮影画像の捏造を防止することもできる。
【００３５】
また、携帯端末１は通信ネットワーク２００を介してカメラ撮影画像認証サーバ７と予め決められた認証手順で認証することによって、撮影画像捏造防止機能を有する携帯端末であることを証明することで、撮影画像の捏造を防止することもできる。
【００３６】
さらに、携帯端末１は通信ネットワーク２００を介してカメラ撮影画像認証サーバ７と認証し、スクランブルコードとタイムスタンプとを取得し、タイムスタンプを付加した撮影画像データにスクランブルコードを用いて信号処理部１３でスクランブル処理し、カメラ撮影画像認証サーバ７にてデスクランブル処理することによって、撮影画像の捏造を防止することもできる。
【００３７】
尚、上述したカメラ撮影画像認証サーバ７から携帯端末１へのスクランブルコードとしては、加入者認証レジスタ４に登録された携帯端末１の認証用コードを利用することもできる。
【００３８】
図３は本発明の一実施例による保険手続きシステムの動作を示すシーケンスチャートであり、図４は図１の携帯端末１の動作を示すフローチャートであり、図５は図１のカメラ撮影画像認証サーバ７の動作を示すフローチャートであり、図６は図１の保険加入システム３００の動作を示すフローチャートである。これら図１〜図６を参照して本発明の一実施例による保険手続きシステムの動作について説明する。
【００３９】
携帯端末１のユーザは手続き等の保険手続きを行う場合、保険メニューの要求を保険加入システム３００に送信するか、あるいは、ブラウザソフトウェアにて保険加入システム３００上のホームページを閲覧することで、保険手続きに関するメニューを閲覧する。
【００４０】
保険加入システム３００は要求された保険メニューを携帯端末１に配信するので（図６ステップＳ３１，Ｓ３２）、携帯端末１の表示部１６に保険メニューが表示される（図３のａ１、図４ステップＳ１，Ｓ２）。
【００４１】
ユーザが表示部１６に表示された保険メニューの中から所望する手続きのメニューを選択すると、携帯端末１はそのメニュー選択情報を保険加入システム３００に送信する（図３のａ２、図４ステップＳ３）。続いて、携帯端末１はカメラスクランブルコードをカメラ撮影画像認証サーバ７に要求する（図３のａ３、図４ステップＳ４）。
【００４２】
カメラ撮影画像認証サーバ７はカメラスクランブルコードの要求を受信すると（図５ステップＳ２１）、カメラスクランブルコードを生成して携帯端末１に送信する（図３のａ４，ａ５、図５ステップＳ２２）。
【００４３】
携帯端末１はユーザが上記のメニュー選択情報に対応する書類（例えば、保険審査に必要な証明資料等）がディジタルカメラ１７にて撮影されると（図３のａ６、図４ステップＳ６）、その撮影された画像に対して上記のカメラスクランブルコードにて信号処理部１３でスクランブル処理し、保険加入システム３００に送信する（図３のａ７、図４ステップＳ７）。
【００４４】
保険加入システム３００は携帯端末１からメニュー選択情報を受信した後に（図６ステップＳ３３）、スクランブル処理が施された画像を受信すると（図６ステップＳ３４）、受信した画像を基にカメラ撮影画像認証サーバ７にその画像の認証を要求する（図３のａ８、図６ステップＳ３５）。
【００４５】
カメラ撮影画像認証サーバ７はスクランブル処理が施された画像の認証要求を受信すると（図５ステップＳ２３）、その認証を受付け（図３のａ９、図５ステップＳ２４）、スクランブル処理が施された画像に対してデスクランブル処理を施して認証応答（タイムスタンプの付加も可能）を保険加入システム３００に返信する（図３のａ１０、図５ステップＳ２５）。
【００４６】
保険加入システム３００はカメラ撮影画像認証サーバ７の認証結果である認証応答を受信すると（図６ステップＳ３６）、デスクランブル処理された画像（証明資料等）の審査を行い、真の画像データであるかどうかを判定する（図６ステップＳ３７）。保険加入システム３００は真の画像データであると判定すると、上記の保険手続き（保険加入、変更、解約等）の審査結果を携帯端末１に通知する（図３のａ１１、図６ステップＳ３８）。保険加入システム３００は真の画像データでないと判定すると、その保険手続きの処理を終了する。
【００４７】
携帯端末１は保険加入システム３００から審査結果を受信すると（図４ステップＳ８）、その審査結果を表示部１６に表示する（図４ステップＳ９）。ユーザが審査結果を確認して保険手続きの続行を決定すると、携帯端末１からは保険加入システム３００に対して手続き通知が送られる（図３のａ１２、図４ステップＳ１０，Ｓ１１）。
【００４８】
保険加入システム３００は携帯端末１から保険手続きを受信すると（図６ステップＳ３９）、保険手続き登録を携帯端末１及び銀行サーバ６に送信する（図３のａ１３，ａ１４、図６ステップＳ４０）。銀行サーバ６は保険手続き登録を受信すると、携帯端末１のユーザの口座に対して精算処理（保険加入であれば保険料の引き落とし、保険解約であれば解約時の金額の振り込み）を行う。
【００４９】
携帯端末１は保険加入システム３００から保険手続き登録を受信すると（図４ステップＳ１２）、保険手続き登録を表示部１６に表示し（図４ステップＳ１３）、保険手続き登録を受信しなければ（図４ステップＳ１２）、保険手続き中止を表示部１６に表示し（図４ステップＳ１４）。
【００５０】
このように、本実施例では、携帯端末１から保険付与、保険支払い申請、保険解約の操作を行うことで、必要性を認識した時点で、即座に、保険加入、変更、解約等の保険手続きを行うことができる。
【００５１】
また、本実施例では、保険審査に必要な情報を携帯端末１のディジタルカメラ１７にて撮影し、その撮影画像に対して捏造防止策を施すことで、その撮影画像を即時にかつ安価に、信憑性の高い情報として利用することができる。
【００５２】
さらに、本実施例では、上記の構成及び動作とすることで、保険会社が営業店舗または保険外交員等のコストを削減し、安価なシステムで保険業務を行うこともできる。
【００５３】
【発明の効果】
以上説明したように本発明は、上記のような構成及び動作とすることで、必要性を認識した時点で保険に関する手続を即座に行うことができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例による保険手続きシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１の携帯端末の構成例を示すブロック図である。
【図３】本発明の一実施例による保険手続きシステムの動作を示すシーケンスチャートである。
【図４】図１の携帯端末の動作を示すフローチャートである。
【図５】図１のカメラ撮影画像認証サーバの動作を示すフローチャートである。
【図６】図１の保険加入システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１  携帯端末
２  携帯電話基地局
３  携帯電話交換機
４  加入者認証レジスタ
５  ルータ
６  銀行サーバ
７  カメラ撮影画像認証サーバ
８  保険受付けサーバ
９  保険審査端末
１１  アンテナ
１２  無線回路部
１３  信号処理部
１４  制御回路部
１５  送受話器
１６  表示部
１７  ディジタルカメラ
１８  記憶回路部
１００  携帯電話システム
２００  通信ネットワーク
３００  保険加入システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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