(57)【要約】【課題】利用申込者の当選希望の強さに応じて申込みの当選確率を変更させる【解決手段】利用申込者毎に、あらかじめ定められた複数の抽選日のうちの当該申込者が選んだ一部の抽選日に対して当選確率を通常よりも高くするための高い優先度を指定することを許し、いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が高い優先度を指定した場合、当該利用申込者と当該抽選日に対応して当該高い優先度を示す優先度情報を優先度情報記憶手段に記憶する。各抽選日において、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記優先度情報が前記優先度情報記憶手段に記憶されているか否かに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか又は当該高い当選確率より低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う。なお、施設予約運用規則にしたがって利用者別に当選確率を一時的に変更することも行う。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から抽選により利用予約者を決定するためのコンピュータにより実行される施設予約管理方法において、
利用申込者毎に、前記複数の抽選日のうちの当該利用申込者が選んだ一部の抽選日に対して当選確率を通常よりも高くするための高い優先度を指定することが許され、
前記施設予約管理方法は、
いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記高い優先度を指定した場合、当該利用申込者と当該抽選日に対応して当該高い優先度を示す第１の優先度情報を優先度情報記憶手段に記憶し、
各抽選日において、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１の優先度情報が前記優先度情報記憶手段に記憶されているか否かに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか又は当該高い当選確率より低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う、
ステップを含むことを特徴とする施設予約管理方法。
【請求項２】
いずれかの利用申込者がいずれかの抽選日に対して前記高い優先度を指定した場合、その代償として、当該高い優先度を指定した抽選日以外の他の複数の抽選日のうちの所定数の抽選日に対して当選確率を通常よりも低くするための低い優先度を指定することが要求され、
前記施設予約管理方法は、
いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記低い優先度を指定した場合、当該抽選日と当該利用申込者に対応して当該低い優先度を示す第２の優先度情報を前記優先度情報記憶手段に記憶する、ステップを更に含み、
前記抽選ステップは、各抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１、第２の優先度情報のいずれかが記憶されているか及び第１、第２の優先度情報のいずれもが記憶されていないかに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか、低くするか又は中間にする態様で前記抽選を行う、
ことを特徴とする請求項１に記載の施設予約管理方法。
【請求項３】
あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から利用予約者を抽選で決定するためのコンピュータにより実行される施設予約管理方法であって、
いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してあらかじめ定められた施設運用上の問題が発生した場合に、その後の抽選日に当該利用申込者が利用申込みをしたときの当選確率を通常よりも高くするための高い優先度と当選確率を通常よりも低くするための低い優先度の少なくとも一方を指定することがあらかじめ施設予約運用規則で定められ、
前記施設予約管理方法は、
いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してその後に上記問題が発生したために、施設予約管理者により当該利用申込者に対応して当選確率を高くするための高い優先度を示す第１の優先度情報度又は当選確率を低くするための低い優先度を示す第２の優先度情報のいずれか一方が入力された場合、前記入力された第１又は第２の優先度情報を当該利用申込者に対応して優先度情報記憶手段に記憶し、
その後のいずれかの抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されているか否かを判別し、
それらの利用申込者のいずれかについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されている場合、当該利用申込者の当選確率を一時的に通常より高くするか又は低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う、
ステップを含むことを特徴とする施設予約管理方法。
【請求項４】
あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から利用予約者を抽選で決定するためのコンピュータにより実行される施設予約管理システムであって、
利用申込者毎に、前記複数の抽選日のうちの当該利用申込者が選んだ一部の抽選日に対して当選確率を通常よりも高くするための高い優先度を指定することが許され、
前記施設予約管理システムは、
いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記高い優先度を指定した場合、当該利用申込者と当該抽選日に対応して当該高い優先度を示す第１の優先度情報を記憶する優先度情報記憶手段と、
各抽選日において、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１の優先度情報が前記優先度情報記憶手段に記憶されているか否かに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか又は当該高い当選確率より低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う抽選手段と、
を備えることを特徴とする施設予約管理システム。
【請求項５】
いずれかの利用申込者がいずれかの抽選日に対して前記高い優先度を指定した場合、その代償として、当該高い優先度を指定した抽選日以外の他の複数の抽選日のうちの所定数の抽選日に対して当選確率を通常よりも低くするための低い優先度を指定することが要求され、
前記優先度情報記憶手段は、
いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記低い優先度を指定した場合、当該抽選日と当該利用申込者に対応して当該低い優先度を示す第２の優先度情報を更に記憶し、
前記抽選手段は、各抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１、第２の優先度情報のいずれかが記憶されているか又は、前記第１、第２の優先度情報のいずれもが記憶されていないかに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか、低くするか又は中間にする態様で前記抽選を行う、
ことを特徴とする請求項４に記載の施設予約管理システム。
【請求項６】
あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から利用予約者を抽選で決定する施設予約管理システムであって、
いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してあらかじめ定められた施設運用上の問題が発生した場合に、その後の抽選日に当該利用申込者が利用申込みをしたときの当選確率を通常よりも高くするための高い優先度と当選確率を通常よりも低くするための低い優先度の少なくとも一方を指定することがあらかじめ施設予約運用規則で定められ、
前記施設予約管理システムは、
いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してその後に上記問題が発生したために、施設予約管理者により当該利用申込者に対応して当選確率を高くするための高い優先度を示す第１の優先度情報度又は当選確率を低くするための低い優先度を示す第２の優先度情報のいずれか一方が入力された場合、前記入力された第１又は第２の優先度情報を当該利用申込者に対応して記憶する優先度情報記憶手段と、
その後のいずれかの抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されているか否かを判別する判別手段と、
それらの利用申込者のいずれかについて前記第１又は第２の優先度情報が前記優先度情報記憶手段に記憶されている場合、当該利用申込者の当選確率を一時的に通常より高くするか又は低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う抽選手段と、
を備えることを特徴とする施設予約管理システム。
【請求項７】
あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から抽選により利用予約者を決定するための施設予約管理プログラムであって、
利用申込者毎に、前記複数の抽選日のうちの当該利用申込者が選んだ一部の抽選日に対して当選確率を通常よりも高くするための高い優先度を指定することが許され、
前記施設予約管理プログラムは、
いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記高い優先度を指定した場合、当該利用申込者と当該抽選日に対応して当該高い優先度を示す第１の優先度情報を優先度情報記憶手段に記憶し、
各抽選日において、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１の優先度情報が前記優先度情報記憶手段に記憶されているか否かに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか又は当該高い当選確率より低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う、
ステップをコンピュータに実行させるプログラムであることを特徴とする施設予約管理プログラム。
【請求項８】
いずれかの利用申込者がいずれかの抽選日に対して前記高い優先度を指定した場合、その代償として、当該高い優先度を指定した抽選日以外の他の複数の抽選日のうちの所定数の抽選日に対して当選確率を通常よりも低くするための低い優先度を指定することが要求され、
前記施設予約管理プログラムは、
いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記低い優先度を指定した場合、当該抽選日と当該利用申込者に対応して当該低い優先度を示す第２の優先度情報を前記優先度情報記憶手段に記憶する、ステップを更にコンピュータに実行させ、
前記抽選ステップは、各抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１、第２の優先度情報のいずれかが記憶されているか及び第１、第２の優先度情報のいずれもが記憶されていないかに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか、低くするか又は中間にする態様で前記抽選を行う、
ことを特徴とする請求項８に記載の施設予約管理プログラム。
【請求項９】
あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から利用予約者を抽選で決定するための施設予約管理プログラムであって、
いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してあらかじめ定められた施設運用上の問題が発生した場合に、その後の抽選日に当該利用申込者が利用申込みをしたときの当選確率を通常よりも高くするための高い優先度と当選確率を通常よりも低くするための低い優先度の少なくとも一方を指定することがあらかじめ施設予約運用規則で定められ、
前記施設予約管理プログラムは、
いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してその後に上記問題が発生したために、施設予約管理者により当該利用申込者に対応して当選確率を高くするための高い優先度を示す第１の優先度情報度又は当選確率を低くするための低い優先度を示す第２の優先度情報のいずれか一方が入力された場合、前記入力された第１又は第２の優先度情報を当該利用申込者に対応して優先度情報記憶手段に記憶し、
その後のいずれかの抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されているか否かを判別し、
それらの利用申込者のいずれかについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されている場合、当該利用申込者の当選確率を一時的に通常より高くするか又は低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う、
ステップをコンピュータに実行させるプログラムであることを特徴とする施設予約管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、公共施設等の施設の利用予約者を所定の日毎に抽選で決める施設予約管理方法、それを使用する施設予約管理システム及び施設予約管理プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
公共施設（例えば、体育館や屋外のテニスコートなどの公共の運動施設）を一般の市民等が利用可能にするために、市役所等の一部門である施設予約管理部門は、あらかじめ施設運用スケジュールを定め、公表する。この施設運用スケジュールでは、利用可能な施設、利用可能な日時、時間帯毎に利用可能な運動種目、例えば、バレーボール、卓球等を指定している。施設の利用を希望する者は、施設利用申込を施設予約管理部門に対して行う。施設予約管理部門は、通常、定期的に抽選を行う。例えば、各施設について、１〜２カ月先の一月のうちの各利用可能日の各利用可能時間帯について、利用申込みを受け付け、前月又は前々月の月初めに予約者を決定する。同じ施設、同じ曜日、同じ時間帯に対して利用申込者が複数いる場合、施設予約管理者は、コンピュータによる抽選を行い、利用申込者から利用予約者を決定している。施設予約管理部門は、抽選結果を利用申込者に通知する。当選した利用申込者は、代金を事前に納付する等の手続を行う場合もある。
【０００３】
施設予約の管理に関しては、いろいろな工夫あるいは改善が提案されている。例えば、利用者の申込み情報に基づいて抽選を行い結果を出力するための施設予約専用装置も提案されている（例えば、特許文献１参照）。更に、施設の利用時間の空きを減らすように予約を管理する工夫も提案されている（例えば、特許文献２参照）。
【０００４】
利用可能な公共施設の数が限られている状況下で、当選率が低いという問題が生じている。冬季では屋外の施設が利用できず、室内施設への利用申込者が増え、当選率が更に低くなるというように、季節によっては当選率が更に低下するという問題もある。
【０００５】
当選率に関する工夫の例として、過去の当選実績に基づいて申込者を順位付けをし（例えば、当選回数が少ない申込者の順位を高くし）、当選回数の少ない利用申込者が当選しやすくするということも提案されている（例えば、特許文献３参照）。
【０００６】
【特許文献１】
特開昭６２−１６３１６５号公報
【特許文献２】
特開２００２−３１２６５３号公報
【特許文献３】
特開２０００−２７６５３６号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
従来の施設予約管理方法では、定期的に、例えば、毎月の所定の抽選日毎に、例えば２カ月後の月に対する複数の利用申込みに対する抽選をあらかじめ決められた手順で行われている。利用者の希望は抽選には反映されていない。しかし、利用者によっては、同じ施設でも、利用したい又は抽選に当選したいという施設利用の希望の強さあるいは当選の希望の強さは、申込み毎に異なることがある。例えば、自己の仕事のスケジュールからみて比較的時間的に余裕がある時期に施設利用を申込むときには、施設利用に対する希望あるいは当選希望が強くなることがある。あるいは季節によっても、当選希望が強くなることがある。あるいは、特別に親しいメンバー等の特別のメンバーと一緒に施設を利用する予定の場合も同様である。
【０００８】
当選の希望が強い時の申込みが当選したときには、利用申込者の喜びはそうでないときより大きく、逆に、当選の希望が強い時の申込みが落選となったときには、利用申込者の落胆はそうでないときより強くなる。
【０００９】
したがって、利用申込者の満足を増大させるには、利用申込者の申込み毎の当選希望の強さ（すなわち施設利用の優先度）を受け付け、その強さ（優先度の高さ）に応じてその申込みの当選の確率を変えられるようにすることが望ましいと考えられる。
【００１０】
なお、年間を通して施設を利用する申込者が、毎回の申込時に強い当選希望を示すことを許すと、その申込者の当選確率がいずれの抽選日でも高くなり、他の申込者に対して不公平である。したがって、同じ申込者が、強い当選確率を希望できる回数を、年間の全抽選回数のうちの一部の所定数以下の抽選回数に制限すべきであると考えられる。
【００１１】
更に、年間を通して施設を継続的に使用したいと希望する利用希望者もいると考えられ、そのような利用希望者は、特別の抽選日に対して強い当選希望を示さないで、年間を通して同じ当選希望を示すことを望む可能性がある。このような利用希望者が強い当選希望を示さなかった場合には、このような利用希望者は、強い当選希望を示す利用希望者より抽選において不利になる恐れがある。そこで、強い当選希望を示さない利用希望者が年間を通して不利とならないように、強い当選希望を示さない利用希望者に対する当選確率を調整するかあるいは、強い当選希望を示した利用希望者が強い当選希望を示した抽選日以外の抽選日における当該利用希望者の当選確率を調整することが望ましいと考えられる。
【００１２】
一方、別の問題に対する対策として、利用希望者別に一時的に当選確率を変えることが望ましいと考えられる場合がある。例えば、施設の運用上の問題が発生した場合である。その一つの例は、施設予約管理者のミスに起因して利用申込者に不利益を与えたという場合である。例えば、受け付けた申込みを施設予約管理用のコンピュータに施設予約管理者が入力する施設予約管理システムでは、施設予約管理者が間違った申込み情報を入力したために、本来の申込みが間違って処理されるという管理上の問題が生じることが起こりうる。例えば、施設予約管理者が、申込者の希望と異なる日時あるいは種目を間違えてコンピュータに入力した場合である。このような申込みに対して得られた抽選結果が当選であっても、申込者の望むところではない。あるいは、別の場合として、抽選の結果、当選した申込みに対する当選通知の宛先が間違ってコンピュータに入力されたために、申込者に当選通知が通知されないということも生じ得る。
【００１３】
このような施設予約管理者側のミスにより申込者に対して不利益を与えた場合、施設予約管理者の立場では、上記不利益に対する補償として、当該申込者に対して、次の申込み時に当選の確率を高くするように施設予約運用規則を定めておき、実際に同じ申込者から次回に申込みがあったときには、当選の確率を一時的に高くするように抽選を行えることが望ましいと考えられる。
【００１４】
施設管理上の問題としては、利用者の不適切な行動に起因して生じる問題もある。例えば、当選した申込者が利用日になって申し込んだ施設を使用しないで放置する場合も時々発生する。利用日当日に使用しなかった申込者は、利用日前に使用料を支払っていても、このような施設の未使用状態が発生することは、施設の有効利用の点で望ましくない。申込者が事前に施設予約管理者に申込のキャンセルを連絡すれば、同じ施設を他の希望者に使用させることも可能である。したがって、当日使用しなかった申込者から、後日罰金を徴収することも考えられるが、罰金を徴収しても、施設が有効に利用されなかったという不利益が発生したことには変わりはない。
【００１５】
更に、利用者の中には、使用中に器物を破損させるものもいる。このような利用者には、破損した器物の修理あるいは代替品の購入代金を支払って貰うようにすることもできるし、更には、罰金も徴収することも考えられるが、破損した機器は、修理されるまであるいは代替品が納入されるまでの間、使用できないという不利益が発生していることには変わりはない。
【００１６】
このように施設に不利益を与えた利用者に対して、施設予約管理者の立場では、施設の有効利用の促進という観点で、罰金とは別の懲罰として、当該申込者が後日に施設の利用を申込んだとき、当該申込に対する抽選の当選確率を一時的に低くすることも望ましいと考えられる場合がある。
【００１７】
以上から、特定の申込者に関して施設運用に関連する問題が発生したときに、当該申込者のその後の申し込みに対する抽選の当選確率を一時的に変更することが望ましいと考えられる。
【００１８】
したがって、本発明の第１の目的は、利用申込者からの予約申し込み毎に当選希望の強さ（すなわち施設利用の優先度）を受け付け、その当選希望の強さ（すなわち優先度）に応じてそれぞれの申込みの当選確率を変更可能にする施設予約管理方法、施設予約管理システム及び施設予約管理プログラムを提供することである。
【００１９】
本発明の第２の目的は、あらかじめ施設予約運用規則で定めた、施設管理に関連する問題が発生した特定の利用申込者について、その利用申込者からの後日の施設の利用申込に対する抽選の当選確率を一時的に変更可能にする施設予約管理方法、施設予約管理システム及び施設予約管理プログラムを提供することである。
【００２０】
【課題を解決するための手段】
上記第１の目的を達成するために、請求項１に記載の本願発明は、あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から抽選により利用予約者を決定するためのコンピュータにより実行される施設予約管理方法であって、利用申込者毎に、前記複数の抽選日のうちの当該利用申込者が選んだ一部の抽選日に対して当選確率を通常よりも高くするための高い優先度を指定することが許されるものである。
更に、本施設予約管理方法は、いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記高い優先度を指定した場合、当該利用申込者と当該抽選日に対応して当該高い優先度を示す第１の優先度情報を優先度情報記憶手段に記憶し、各抽選日において、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１の優先度情報が前記優先度情報記憶手段に記憶されているか否かに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか又は当該高い当選確率より低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行う、ステップを含むことを特徴とするものである。
【００２１】
これにより、利用者は、当選希望が高い抽選日に対して高い優先度を指定することが可能になり、その指定を行うと、当選確率を高くして抽選を受けることができる。
【００２２】
本発明のより望ましい態様は、請求項１に記載の発明において、いずれかの利用申込者がいずれかの抽選日に対して前記高い優先度を指定した場合、その代償として、当該高い優先度を指定した抽選日以外の他の複数の抽選日のうちの所定数の抽選日に対して当選確率を通常よりも低くするための低い優先度を指定することが要求されるものである。前記施設予約管理方法は、いずれかの抽選日に対して、いずれかの利用申込者が前記低い優先度を指定した場合、当該抽選日と当該利用申込者に対応して当該低い優先度を示す第２の優先度情報を前記優先度情報記憶手段に記憶する、ステップを更に含み、前記抽選ステップは、各抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて、当該抽選日に対して前記第１、第２の優先度情報のいずれかが記憶されているか及び第１、第２の優先度情報のいずれもが記憶されていないかに依存して当該利用申込者の当選の確率を高くするか、低くするか又は中間にする態様で前記抽選を行う、ものである。
【００２３】
これにより、いずれかの抽選日に対して高い優先度を指定した申込者は、その代償として、他の抽選日に対して低い優先度を指定することを求められ、高い優先度を指定しない利用申込者は中間の優先度で抽選を受けることができる。その結果、いずれかの抽選日に対して高い優先度を指定した申込者がいる場合には、高い優先度を指定しない利用申込者の当選確率は、その者より低くなるが、他の抽選日に対しては、前記先の抽選日で高い優先度を指定し当該他の抽選日で低い優先度を指定した利用申込者より高くなる。
【００２４】
上記第２の目的を達成するために、請求項３に記載の本願発明は、あらかじめ定められた複数の抽選日の各々毎に、施設の利用を希望する複数の利用申込者から利用予約者を抽選で決定するためのコンピュータにより実行される施設予約管理方法であって、いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してあらかじめ定められた施設運用上の問題が発生した場合に、その後の抽選日に当該利用申込者が利用申込みをしたときの当選確率を通常よりも高くするための高い優先度と当選確率を通常よりも低くするための低い優先度の少なくとも一方を指定することがあらかじめ施設予約運用規則で定められているものである。
更に、本施設予約管理方法は、いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してその後に上記問題が発生したために、施設予約管理者により当該利用申込者に対応して当選確率を高くするための高い優先度を示す第１の優先度情報度又は当選確率を低くするための低い優先度を示す第２の優先度情報のいずれか一方が入力された場合、前記入力された第１又は第２の優先度情報を当該利用申込者に対応して優先度情報記憶手段に記憶し、その後のいずれかの抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のそれぞれについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されているか否かを判別し、それらの利用申込者のいずれかについて前記第１又は第２の優先度情報が記憶されている場合、当該利用申込者の当選確率を一時的に通常より高くするか又は低くする態様で、当該施設に対する利用予約者を決定する抽選を行うステップを含むものである。
【００２５】
これにより、いずれかの抽選日で当選しなかった又は当選した利用申込者に関連してその後に上記問題が発生したために、施設予約管理者が当該利用申込者に対応して当選確率を高くするための高い優先度を示す第１の優先度情報度又は当選確率を低くするための低い優先度を示す第２の優先度情報のいずれか一方を入力することが可能になり、その後のいずれかの抽選日に抽選を行うに当たり、同じ施設に対する複数の利用申込者のうちのいずれかに対応して前記第１又は第２の優先度情報が記憶されている場合、当該利用申込者の当選確率を通常より一時的に高くするか又は低くすることが可能になる。
【００２６】
例えば、施設予約管理者のミスにより利用申込者に不利益を与えた場合には、施設予約管理者は、施設予約運用規則にしたがって、当該利用申込者に対応して、その後の抽選に対して一時的に高い優先度を指定し、当該利用申込者が次回申し込んだ時に高い当選確率で抽選を受けることを可能にし、それでもって、当該不利益に対する代償にすることができる。あるいは、利用者が施設管理に関連する不利益を与えた場合には、施設予約管理者は、施設予約運用規則にしたがって、当該利用申込者に対応して、その後の抽選に対して一時的に低い優先度を指定し、当該利用申込者が次回申し込んだ時に低い当選確率で抽選を受けさせ、それでもって、金銭的な懲罰と異なる不利益を当該利用申込者に与えることができ、施設管理上の不利益を与えることの防止に役立たせることができる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る施設予約管理方法及びそれを用いた施設予約管理システムを、図面に示したいくつかの実施の形態を参照して更に詳細に説明する。なお、以下においては、同じ参照番号は同じもの若しくは類似のものを表わすものとする。また、発明の第２の実施の形態以降においては、発明の第１の実施の形態との相違点を主に説明するに止める。
【００２８】
＜発明の実施の形態１＞
図１は、本発明に係る施設予約管理システムの一つの実施形態の概略ブロック図であり、このシステムにおいて本発明に係る施設予約管理方法の一つの実施形態が使用される。図において、１は、施設予約管理システムであり、１０は施設予約情報の管理を行う施設予約サーバ装置であり、２０は施設予約データベース記憶装置であり、３０は、施設予約サーバ装置１０に接続され、施設予約管理者が操作する端末装置である。施設予約サーバ装置１０は、例えばワークステーションあるいはパソコンにより実現される。端末装置３０は、施設予約サーバ装置１０に接続された情報処理端末であればよく、例えば、表示装置３１と処理装置３２と入力装置３３とを有するいわゆるパソコンでもよい。端末装置３０は、施設予約サーバ装置１０に直接接続されていてもよく、あるいはＬＡＮ等の局所的なネットワーク又はインターネットのような広域のネットワークを介して接続されていてもよい。
【００２９】
施設予約サーバ装置１０には、施設予約処理部１００が設けられ、施設予約処理部１００には、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１、利用者登録部１２、施設予約受付部１３、  優先度調整情報管理部１４、抽選処理部１５とが設けられている。施設予約処理部１００及びその内部に設けられた処理部は、施設予約サーバ装置１０に備えられる機能ブロックを例示するものであり、各処理部の実現方法は、いろいろあり得る。
【００３０】
例えば、施設予約処理部１００は、施設予約サーバ装置１０内部のハードウエア回路と施設予約サーバ装置１０で実行される施設予約管理のためのプログラムとにより実現される。この場合、このプログラムが本発明に係る施設予約管理プログラムの一つの実施の形態を実現する。施設予約処理部１００の内部の複数の機能ブロックは、施設予約サーバ装置１０内部のハードウエア回路とこのプログラム内に設けられた複数のプログラムルーチンにより実現される。しかし、施設予約処理部１００及びその内部の各処理部は、専用の論理回路により実現されてもよく、更には、施設予約サーバ装置１０内のハードウエア回路と施設予約サーバ装置１０で実行される施設予約管理用のプログラムと専用の論理回路とを組み合わせて実現してもよい。施設予約サーバ装置１０は、単一のサーバ装置により構成されていてもよく複数のサーバ装置により構成されていてもよい。
【００３１】
施設予約データベース記憶装置２０には、後に説明するように、施設情報２１、施設運用スケジュール情報２２、利用者登録情報２３、利用申込情報２４、利用者別優先度情報２５等が記憶される。なお、施設予約データベース記憶装置２０は、本実施の形態では施設予約サーバ装置１０に直結されているが、そうでなくてもよい。例えば施設予約サーバ装置１０とは異なる、図示しない他のサーバ装置に接続され、当該他のサーバ装置を介して施設予約サーバ装置１０からアクセスできるものでもよい。
【００３２】
図２は、施設予約データベース記憶装置に記憶される施設情報２１の一例を示す図である。施設情報２１は、管理対象の施設、例えば市町村等の公共団体が市町村民の利用に供する体育館、運動場等のスポーツ施設に関する情報であって、施設の利用の予約に使用される情報を含むものである。図２に示す例では、施設情報２１には、利用可能な複数の施設の各々に対して、当該施設に割り当てられた施設識別用の施設コード２１１、施設名２１２、当該施設で実施可能な運動の種目名２１３、当該種目のために同時に使用可能な運動区域（面）の数２１４が含まれている。面数が１より大きい場合には、単一の申込者に予約される運動区域は全体の一部であり、例えば面数が２、４のときには、全体の運動領域の１／２あるいは１／４の領域が同一の申込者に予約される。図２の例では、例えば、体育館Ａにおいては、バドミントンには２面が同時に使用可能であり、それらの２面がそれぞれ異なる申込者に対して予約される。卓球には４面が同時に使用可能であり、それらの４面がそれぞれ異なる申込者に対して予約される。
【００３３】
施設情報２１は、図２に限定されるのものではなく、他の情報、例えば、同時に使用可能な人数（定員）を各区画に対して定めていてもよい。あるいは、同じ区画が、異なる種目のスポーツに切り替えて使用できる場合でも、同じ区画に関してそのような切り替え可能な複数の種目に関する情報が登録されればよい。
【００３４】
図３は、施設予約データベース記憶装置２０に記憶される施設運用スケジュール情報２２の一例を示す図である。施設運用スケジュール情報２２は、管理対象の複数の施設の各々に対して利用可能な日時を種目別に示すスケジュール情報を含むものであり、図３の例には限定されるものではない。図３の例では、施設コード２２１、施設名２２２、年月２２３、曜日２２４、時間帯２２５、利用可能な種目２２６が示され、利用可能な種目２２６は、異なる時間帯２２５のそれぞれに対して利用可能であるか（○印）、あるいは利用できない（×印）かが定められている。同じ区画を同じ時間帯に複数の種目のいずれか一つに切り替えて利用することが可能である場合には、そのことを示す情報が施設運用スケジュール情報２２に含まれていればよい。
【００３５】
なお、休館日あるいは特別行事日等により使用禁止する日あるいは時間帯に関する予約禁止時間帯情報も施設運用スケジュール情報２２に含まれるべきであるが、図３では簡単化のためにそのような使用禁止時間帯情報は示されていない。施設運用スケジュール情報２２には、あらかじめ決定された抽選日が含まれていてもよいが、図３の例では、その抽選日は例示していない。以下では、抽選日は、毎月の決まった日（例えば、月初めの日あるいは毎月の最初の月曜日とかあるいは毎月の１５日とか）に、翌月一月分に対する利用申込に対する抽選を行い、予約者を決定するとする。したがって、毎月１回抽選が行われ、年間で１２回抽選が行われることになる。抽選は、先の抽選日より後に今回の抽選日までに提出された利用申込に対して行われる。
【００３６】
施設情報２１と施設運用スケジュール情報２２は、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１により施設予約データベース記憶装置２０内に記憶させることができる。例えば、施設予約管理者が端末装置３０より施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１を起動してこれらの情報をそれぞれ入力するための画面を表示させ、それらの画面に施設情報と施設運用スケジュール情報を入力して、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１がこれらの情報を施設予約データベース記憶装置２０内に記憶させればよい。これらの情報を更新するときも同様である。
【００３７】
より具体的には、例えば、次の方法を採ることができる。施設予約管理者は、施設情報２１と施設運用スケジュール情報２２を新規に施設予約データベース記憶装置２０内に登録するとき、又は登録後に変更するときに、端末装置３０より施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１を起動する。施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、起動されると、施設に関する、施設情報２１として利用可能な情報を入力させるための第１の画面と、施設運用スケジュール情報２２として利用可能な情報を入力させるための第２の画面を、操作者（施設予約管理者）の指示により切り替えて表示可能に構成されているとする。
【００３８】
施設予約管理者は、施設情報２１を登録するとき、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１に対して、施設に関する情報を入力するための第１の画面の表示を要求する。施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、この要求に応答して、施設に関する、施設情報２１として利用可能な情報を入力させるための第１の画面を端末装置３０内の表示装置３１に表示させ、その第１の画面を用いて施設予約管理者が施設に関する情報を入力する。施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、入力された施設に関する情報を施設情報２１として施設予約データベース記憶装置２０内に記憶させる。入力済みの施設情報２１を更新するときには、施設予約管理者は、同じ第１の画面の表示を要求する。施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、既に施設情報２１が記憶されているときには、その情報を上記第１の画面内に表示させる。施設予約管理者は、表示された第１の画面内の情報を変更すれば、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、第１の画面に入力された変更後の情報から新たに施設情報２１を施設予約データベース記憶装置２０に記憶する。これにより、記憶済みの施設情報２１を更新することができる。
【００３９】
更に、施設予約管理者が、施設運用スケジュール情報２２を施設予約データベース記憶装置２０に登録したいときには、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１に対してスケジュール情報を入力するための第２の画面の表示を要求し、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、この要求に応答して上記第２の画面を表示する。施設予約管理者が第２の画面に施設運用スケジュールに関する情報を入力すると、施設情報・施設運用スケジュール情報管理部１１は、入力された情報を施設運用スケジュール情報２２として施設予約データベース記憶装置２０内に記憶させる。こうして、新規に施設運用スケジュール情報２２が登録される。登録後に施設運用スケジュール情報２２を更新する場合も、施設情報２１の更新の場合と同様に行えばよい。
【００４０】
施設予約管理者は、施設の利用申込を受け付ける前に、施設の利用を希望する者に関する情報を利用者登録情報２３として登録する。このため施設利用希望者は、施設利用申込前あるいはその時に、例えば利用者登録申込書を記載して利用者としての登録を施設予約管理者に対して申し込む。
【００４１】
図４（ａ）は、利用者登録申込書に記載する事項の例を示し、ここでは、氏名、住所又は勤務先住所及び連絡先電話番号が記載されるようになっている。施設予約管理者は、利用者申込書に記載された事項を施設予約サーバ装置１０に登録するために、利用者登録部１２を起動する。利用者登録部１２は、起動されると、利用者登録申請書に記載された事項を入力するための画面を端末装置３０に表示させ、施設予約管理者が利用者登録申請書に記載された事項を画面内に入力すると、利用者登録部１２は、当該利用者に対して利用者識別情報を割り当て、入力された情報と利用者識別情報を利用者登録情報２３として施設予約データベース記憶装置２０記憶させる。
【００４２】
図４（ｂ）は、利用者登録情報２３の例を示す図である。ここでは、氏名２３１、住所又は勤務先住所２３２、連絡先電話番号２３３、利用者識別情報２３４とが含まれている。なお、利用者登録部１２は、決定した利用者識別情報を画面に表示させ、施設予約管理者は、決定された利用者識別情報を印刷した利用者登録カードを作成し利用者に手渡すようにすることができる。
【００４３】
なお、利用者の登録は他の方法により行ってもよい。例えば、利用者登録申請書と利用申込書とを兼ねるようにしてもよい。すなわち、施設の予約を最初に申し込むときのみ、氏名、住所又は勤務先住所、連絡先電話番号を利用申込書に記載するようにし、その利用申込書内の情報を利用者登録情報に使用してもよい。この場合、施設予約管理者は、利用申込者に対して決定された利用者識別情報を利用申込者に通知し、同じ利用者が２度目以降に施設の予約を申込むときには、利用申込書に氏名と利用者識別情報のみを記載するようにして、住所又は勤務先の住所及び連絡先電話番号を利用申込書に記載しなくてもよいようにしてもよい。
【００４４】
更に、利用者の登録は、利用者登録申請書という書面で行う代わりに、電子メールで申請書ファイルを送信してもよいようにし、施設予約管理者は、受信した申請書ファイルに基づき、利用者登録を行い、当該申込者に対して利用者登録部１２で決定された利用者識別情報を電子メールで登録申請者に通知するようにしてもよい。更に、利用者がインターネットを介して施設予約サーバ装置１０にアクセスして、利用者登録部１２が利用申込者が使用している情報処理端末に利用者登録申請用の画面を表示させ、利用者がこの画面に利用者登録に必要な情報を入力させ、利用者登録部１２は、入力された利用者に関して利用者識別情報を決定したときには、入力された情報と決定された利用者識別情報とを利用者登録情報２３として記憶するとともに、利用者識別情報を、利用者が使用中の情報処理端末の画面に表示して、利用者に通知するようにしてもよい。
【００４５】
図５は、利用申込書の例を示す図である。利用申込書は、利用希望者が実際に施設の利用をしたいときに提出する書類であり、利用を希望する施設の名称、希望日時等の情報が含まれている。図５の例では、氏名、利用者識別情報、希望施設名、希望種目、希望月日、希望時間帯が含まれている。
【００４６】
更に、図５の利用申込書には利用者指定の優先度情報を指定する欄が含まれている。本実施の形態では、抽選日毎に、同じ利用者からの利用申込に対して当選の確率に関連して、利用者が希望する抽選日に当選の確率を通常より高くする“優先”を優先度情報として指定可能になっている。但し、同じ利用者が“優先”を指定できるのは、年間の全抽選日のうちの一部の抽選日に対してのみである。例えば利用者は年間の全抽選回数の半分の回数６回だけ、“優先”を指定することができるようにしてもよい。あるいは、年間の全抽選回数の１／３に当たる４回のみ“優先”を指定できるように施設予約運用規則で定めることができる。利用者が“優先”を指定できる回数を制限するのは、全利用者がいつでも何回でも“優先”を指定することができるとするならば、全利用者がいつも“優先”を指定することになり、“優先”を指定する意義がなくなるからである。
【００４７】
利用者は、自分が抽選の当選確率を高くしたい月の場合に、利用者指定の優先度を“優先”とする。他の月の抽選日に対しては、当選の確率は通常の確率となるように、利用者指定の優先度は“普通”の優先度が指定されてもよい。しかし、年間を通して継続的に使用したい人は、一部の月の抽選日に対して“優先”を指定することを好まない場合もあり得る。このような人の希望に合致させるには、“優先”を指定した利用者は、“優先”を指定した回数に比例した回数だけ、その代償として、当選の確率が通常よりは低くなる“非優先”の抽選日を指定するようにすることが有効である。例えば、“優先”を指定した回数と同じ回数だけ、“非優先”を指定する必要があり、“非優先”をその回数だけ指定しないで代わりに“普通”を指定できないと施設予約運用規則で定めることができる。
【００４８】
本実施の形態では、施設予約運用規則には、利用者指定の優先度情報として、“優先”、“非優先”、“普通”という優先度を利用者が指定可能であり、“優先”を指定可能な回数は制限されており、各利用者は“優先”を指定した抽選回数と同じ回数だけ“非優先”を指定する必要があると定められているとする。図５に例示した利用申込書では、利用者指定優先度情報として、“優先”、“非優先”、“普通”の３つの優先度の欄が記載されており、利用者は利用申込時にそれらの一つの欄に丸印を付けるようになっている。
【００４９】
施設予約管理者は、利用申込書を受け付けると、施設予約サーバ装置１０内の施設予約受付部１３を起動する。施設予約受付部１３は、起動されると、利用申込書の内容を入力させるための画面を端末装置３０の表示装置３１に表示させる。施設予約管理者は、利用申込書に記載された事項を上記画面に入力する。施設予約受付部１３は、利用申込が新たに入力されるごとに、受付番号を決定し、当該受付番号と一緒に、入力された利用申込書内の情報を、次の抽選日に対する利用申込情報２４に登録する。
【００５０】
図６は、施設予約データベース記憶装置２０に記憶される利用申込情報２４の一例を示す図である。この例では、利用申込情報２４には、受付番号２４１、申込者の氏名２４２、利用者識別情報２４３、希望施設名２４４、希望種目２４５、希望月日２４６、希望時間帯２４７とが含まれている。更に、乱数格納エリア２４８及び抽選結果格納エリア２４９も含まれている。最後の二つのエリアには後に抽選を行うとき及び抽選後に情報が書込まれる。
【００５１】
なお、施設予約受付部１３は、入力された利用申込情報を利用申込情報２４に追加する前に、以下のチェックを行う。まず、入力された氏名と利用者識別情報との組が利用者登録情報２３に登録された情報に合致するか否かをチェックし、更に、利用申込書に記載された希望条件が、施設情報２１、施設運用スケジュール情報２２に矛盾しないかをチェックする。もし、入力された利用申込情報が上記二つのチェックのいずれかに合格しないときには、合格していない情報を入力画面上で点滅して表示させるかあるいは色を変えて表示させ、施設予約管理者に入力情報の間違いを通知する。間違いは、利用申込情報の記載内容に間違いがある場合と、施設予約管理者が入力ミスをした場合とがあり得る。いずれの場合にも、施設予約管理者が訂正入力を行う。
【００５２】
施設予約受付部１３は、入力された利用申込情報が上記二つのチェックに合格したときには、優先度調整情報管理部１４を起動する。優先度調整情報管理部１４は、利用者別優先度情報２５を生成し、その更新を行う。より具体的には、利用申込として入力された利用者指定の優先度が施設予約運用規則に違反しているか否かのチェックを行い、違反していないときには、利用者別優先度情報２５に新規の利用申込で指定された優先度を追加し、更に、当該指定された優先度が施設予約運用規則違反でないことを施設予約受付部１３に通知する。
【００５３】
図７は、施設予約データベース記憶装置２０に記憶される利用者別優先度情報２５の例を示す図である。利用者別優先度情報２５は、本実施の形態では、利用者が過去に指定した優先度情報を利用者別に含む。図の場合には、利用者別優先度情報２５には、利用者識別情報２５１、利用者の氏名２５２、年度２５３、月別優先度情報２５４、累計データ２５５とが含まれている。月別優先度情報２５４には、月々の抽選日に対して利用者が指定した優先度を識別する優先度コード（例えば、“優先”の場合には２、“非優先”の場合には０、“普通”の場合は１）が記憶されている。図において、現時点が５月であり、６月の利用日に対する利用申込を受け付けていて、６月分の利用申込に対する抽選をまだ行っていないと仮定する。図の例では、月別優先度情報２５４には、５月以前には利用者が指定した優先度を示す優先度コードが格納されている。
【００５４】
なお、本実施の形態では、利用者が利用申込をしなかった抽選月に対する優先度は、“非優先”を利用者が指定した場合と同じであるとする。６月利用のための新規の利用申込を利用者が行った場合には、月別優先度情報２５４のうち６月に対する部分に利用申込者が指定した優先度を示す優先度コードが格納される。図では、６月分以降に対しては括弧内に優先度コードが記載されている。これらは、６月利用分以降に対して、各利用者が指定した優先度を示す優先度コードの変化の例を示すために図示されている。
【００５５】
利用者別優先度情報２５のうちの累計データ２５５には、現時点までに利用者が“優先”、“非優先”、“普通”という３つの優先度のそれぞれを指定した回数をそれぞれの優先度別に格納される。図の例では、５月利用分までの利用申込に対する累計が格納されている。なお、本実施の形態では、利用者が利用申込を行わなかった月に対しては、“非優先”として申し込まれた場合と同じ扱いにするが、利用を申し込まなかった月に対しては、利用者指定の優先度を“非優先”とはしないで、申込なしのケースとして別に処理するようにしてもよい。
【００５６】
翌月での利用のための利用申込時に“優先”が指定された場合に、累計データ内の“優先”指定回数が＋１増大され、増大後の累計が、施設予約運用規則で定まる限界値、例えば６を越えるときには、優先度調整情報管理部１４は、端末装置３０の画面に、優先度“優先”の回数が制限値を越えたという施設予約運用規則違反メッセージを出すようになっていて、施設予約管理者は、このメッセージが表示されたときには、利用申込者に対して優先度の変更を求め、利用申込者が選んだ変更後の優先度を入力する。更に、“優先”という優先度を指定した回数に応じた回数、具体的には、“優先”を指定した回数と同じ回数以上の“非優先”を指定しないといけないという施設予約運用規則が適用されると仮定している場合には、新規利用申込において、“優先”を指定した場合には、累計データ２５５内の更新後の“優先”指定回数と“非優先”指定回数の差をチェックし、差が正である場合には、残りの月において、この差を０にするだけの回数だけ“非優先”を指定可能であるかを判別し、指定可能でないときには、“優先”指定回数が限界を超え施設予約運用規則に違反する旨のメッセージを端末装置３０の表示画面に表示させ、施設予約管理者はこのメッセージを見て利用者に優先度情報の変更を求め、変更後の優先度を入力する。
【００５７】
新規利用申込において、“普通”を指定した場合も、同様に、累計データ２５５内の“優先”指定回数と“非優先”指定回数の差をチェックし、差が正である場合には、残りの月において、この差を０にするだけの回数だけ“非優先”を指定可能であるかを判別し、指定可能でないときには、“優先”指定回数が限界を超え、施設予約運用規則違反である旨のメッセージを端末装置３０の表示画面に表示させ、施設予約管理者はこのメッセージを見て利用者に優先度情報を“非優先”へ変更することを求め、変更後の優先度を入力する。
【００５８】
優先度調整情報管理部１４は、新規利用申込により指定された優先度情報が施設予約運用規則に違反していないときあるいは違反しない優先度に変更されたときに、新規予約の優先度情報を利用者別優先度情報２５内の利用月（今の例では６月）に対応して追加して記憶し、更に施設予約受付部１３に優先度情報が施設予約運用規則に違反していない旨を通知する。
【００５９】
施設予約受付部１３は、既に述べたように、新規申し込み情報が、施設情報及び施設運用スケジュールに関する二つのチェックに合格していると判断し、かつ、優先度調整情報管理部１４により利用者指定の優先度情報が施設予約運用規則に違反していないと判断された場合に、新規申し込み情報内の利用者指定優先度以外の情報を、利用申込情報２４に追加する。こうして、新規申し込みの受け付けが終了する。
【００６０】
抽選日になると、施設予約管理者は、抽選を行うために抽選処理部１５を起動する。
図８は、抽選処理部１５の概略フローチャートである。抽選処理部１５は、起動されると、利用申込情報２４（図６）から未読み出しの申込情報を一人分読み出す（ステップＳ１５１）。申込情報の読み出しに失敗した（読み出し対象情報が存在しなくなった）とステップＳ１５２で判断されるまで、以下の処理を繰り返す。まず、利用者指定の優先度を利用者別優先度情報２５から検索する（ステップＳ１５３）。すなわち、利用申込情報２４に登録された新規申込者の利用者識別情報を用いて、利用者別優先度情報２５から利用月（今の例では６月）に関する同じ利用者に関する月別優先度情報２５４を検索する。
【００６１】
検索で得られた優先度情報が、“優先”、“非優先”、“普通”であるかが判断され（ステップＳ１５４）、優先度情報に応じて、異なる数値範囲に属する乱数を発生させる。まず優先度情報が“優先”の場合は、例えば、数値範囲０〜２０，０００内の範囲で乱数を発生する（ステップＳ１５５）。本実施の形態では、競合する申込の間では、発生された乱数の値が小さいものが当選とされる。優先度情報が“普通”の場合は、例えば、数値範囲０〜４０，０００内の範囲で乱数を発生する（ステップＳ１５６）。優先度情報が“非優先”の場合は、例えば、数値範囲４０，００１〜６０，０００内の範囲で乱数を発生する（ステップＳ１５７）。ステップＳ１５５〜Ｓ１５７で発生された乱数を、利用申込情報２４内の当該利用者に対する乱数格納エリア２４８（図６）に格納する（ステップＳ１５８）。
【００６２】
利用申込情報２４からの未読み出しの申込情報の読み出しに失敗した（読み出し対象情報が存在しなくなった）とステップＳ１５２で判断されたときには、抽選を行う（ステップ１５９）。抽選では、希望施設、希望種目、希望月日、希望時時間帯が競合する複数の申込があるか否かを、利用申込情報２４から判断し、競合する複数の申込に対しては、乱数の小さいほうを当選とする。もちろん、競合する他の申込情報がない場合には、当選となる。各利用申込に対する抽選結果格納エリア２４９に当該申込に関する当選又は落選を示す抽選結果を格納する（ステップＳ１６０）。図９は、乱数及び抽選結果情報が追加された後の利用申込情報２４の例を示す図である。その後、申込者に抽選結果を通知する情報を生成する（ステップＳ１６１）。例えば、抽選結果を通知するハガキを印刷してもよい。ハガキの送付先の情報は、利用者登録情報２３から取得することができる。あるいは、電話で通知するようにしてもよい。あるいは電子メールで通知するようにしてもよい。あるいは当選の受付番号と落選の受付番号を掲示版に掲示するかあるいはインターネット上の関連するホームページに掲載してもよい。
【００６３】
以上の抽選方法により、優先度が“優先”の場合には、当選確率が、優先度が“普通”の場合よりも高くなることが分かる。一方、優先度が“非優先”の場合には、当選確率は、優先度が“優先”及び“普通”のいずれの場合よりも低くなることが分かる。
【００６４】
より詳細には、優先度が“普通”の場合には、発生する乱数の範囲は、優先度が“優先”の場合に発生する乱数の範囲を含み、それより広い範囲から発生される。したがって、優先度が“普通”の申込が、優先度が“優先”の申込と競合するときでも、優先度“普通”に対して発生される乱数が、優先度“優先”に対して発生される乱数より小さくなる可能性があり、優先度“普通”の申込が当選となる可能性が残っている。もちろん、優先度“普通”の申込に対して発生される乱数の数値範囲が、優先度“優先”に対して発生される乱数の範囲より広いので、平均的には、優先度“普通”の申込が当選する確率は、優先度“優先”の申込の当選確率より低い。
【００６５】
更に、優先度“非優先”の申込に対して発生される乱数は、以上の例では、優先度“普通”の申込に対して発生される乱数より大きい値である。したがって、優先度“普通”の申込と優先度“非優先”の申込とが競合するときには、優先度“普通”の申込が確実に当選する。したがって、優先度“普通”の申込の当選率は、優先度“非優先”の申込より高いことになる。優先度が“非優先”の申込は、他に競合する申込がない場合のみ、当選となりうる。
【００６６】
以上の第１の実施の形態で示したように、本願第１の発明によれば、同じ申込者が申し込み毎に当選希望の強さ（すなわち施設利用の優先度）を指定でき、その結果、当選希望の強さ（すなわち優先度）を申込み者の当選確率に反映するすることができ、利用者の希望をより適格に反映して施設予約を運用できる。
【００６７】
なお、以上の実施の形態では、利用者は、利用申込毎に優先度を指定したが、これに代えて年間の全抽選日に対してあらかじめまとめて優先度を指定するようにしてもよい。この場合には、優先度調整情報管理部１４は、複数の抽選日に対してまとめて指定された複数の優先度について、上記実施の形態で示したような施設予約運用規則違反がないかをチェックして違反でないときに、利用者別優先度情報２５（図５）を記憶することは、上記実施の形態と同じである。
【００６８】
＜発明の実施の形態２＞
本実施の形態では、あらかじめ施設予約運用規則で定めた、施設管理に関連する問題が発生した特定の利用申込者について、その利用申込者からの後日の施設の利用申込に対する抽選の当選確率を一時的に変更可能にする施設予約管理方法、それを用いる施設予約管理システム及び施設予約管理プログラムの一つの実施の形態を示す。
【００６９】
本実施の形態では、利用者毎の優先度を利用者が指定するのではなく、施設予約管理者が指定する点で第１の実施の形態と異なる。施設予約管理者が特定の利用者に関して優先度を指定するのは、例えば、施設の運用上の問題が発生した場合である。その一つの例は、施設予約管理者のミスに起因して利用申込者に不利益を与えた場合である。例えば、受け付けた申込みを施設予約管理者が施設予約サーバ装置１０に入力するときに、施設予約管理者が間違った申込み情報を入力したために、本来の申込みが間違って処理されるという管理上の問題が生じることが起こった場合である。より具体的には、施設予約管理者が、申込者の希望と異なる日時あるいは種目を間違えて入力した場合である。このような申込みに対して得られた抽選結果が当選であっても、申込者の望むところではない。あるいは、別の場合として、抽選の結果、当選した申込みに対する当選通知の宛先が間違ってコンピュータに入力されたために、申込者に当選通知が通知されないということも生じ得る。
【００７０】
このような施設予約管理者側のミスにより申込者に対して不利益を与えた場合、施設予約管理者の立場では、上記不利益に対する補償として、当該申込者に対して、次の申込み時に当選の確率を高くするように施設予約運用規則を定めておき、実際に同じ申込者から次回に申込みがあったときには、当選の確率を一時的に高くするように抽選を行えることが望ましいと考えられる。
【００７１】
施設管理上の問題としては、利用者の不適切な行動に起因して生じる問題もある。例えば、当選した申込者が利用日になって申し込んだ施設を使用しないで放置する場合も時々発生する。利用日当日に使用しなかった申込者は、利用日前に使用料を支払っていても、このような施設の未使用状態が発生することは、施設の有効利用の点で望ましくない。申込者が事前に施設予約管理者に申込のキャンセルを連絡すれば、同じ施設を他の希望者に使用させることも可能である。したがって、当日使用しなかった申込者から、後日罰金を徴収することも考えられるが、罰金を徴収しても、施設が有効に利用されなかったという不利益が発生したことには変わりはない。
【００７２】
更に、利用者の中には、使用中に器物を破損させるものもいる。このような利用者には、破損した器物の修理あるいは代替品の購入代金を支払って貰うようにすることもできるし、更には、罰金も徴収することも考えられるが、破損した機器は、修理されるまであるいは代替品が納入されるまでの間、使用できないという不利益が発生していることには変わりはない。
【００７３】
このように施設に不利益を与えた利用者に対して、施設予約管理者の立場では、施設の有効利用の促進という観点で、罰金とは別の懲罰として、当該申込者が後日に施設の利用を申込んだとき、当該申込に対する抽選の当選確率を一時的に低くすることが望ましいと考える場合がある。
【００７４】
このような目的のために、本実施の形態では、図１において、施設予約管理者が、優先度調整情報管理部１４を起動できるようになっている。優先度調整情報管理部１４は、起動されると、優先度を一時的に変更すべき利用者を登録するための画面を端末装置３０の表示装置３１に表示させるようになっている。
【００７５】
図１０（ａ）は、施設予約管理者指定の優先度を入力するための画面の例を示す図である。施設予約管理者は、利用者識別情報を入力するためのフィールド１４１に、優先度を一時的に変更すべき利用者の識別情報を入力すると、優先度調整情報管理部１４は、対応する氏名を利用者登録情報２３から検索して氏名表示フィールド１４２に表示させる。
【００７６】
施設予約管理者は、その氏名の正しさを確認した後に、優先度を最優先にするためのボタン１４３又は最低にするためのボタン１４４のいずれかを選択できるようになっている。施設予約管理者側が利用者に不利益を与えた場合には、最優先ボタン１４３を選択し、利用者が施設に対して不利益を与えたときには、最低ボタン１４４を選択するように、施設予約運用規則が定まっているとする。ボタン１４３，１４４のいずれかの選択が終了した後に、施設予約管理者が図示しない登録ボタンを押すと、上記入力画面での入力にしたがって、当該利用者に関する優先度情報が利用者別優先度情報２５に登録される。
【００７７】
図１０（ｂ）は、本実施の形態で使用される利用者別優先度情報２５の例を示す図である。本実施の形態では、利用者別優先度情報２５には、利用者識別情報２５６、氏名２５７に対応して、施設予約管理者指定優先度情報２５８が記憶されるようになっている。施設予約管理者指定優先度情報２５８は、最優先を指定する最優先指定フラグ２５８Ａと最低の優先度を指定する最低指定フラグ２５８Ｂとのいずれか一方を記憶可能になっている。
【００７８】
図１１は、本実施の形態での抽選処理部１５の処理のフローチャートである。図において、図８と同じ参照番号は同じ処理を示す。第１の実施の形態と相違する点は、まず、ステップＳ１５３Ａでは、利用者別優先度情報２５から、ステップＳ１５１で読み出した利用申込情報を提出した利用申込者に対して登録された施設予約管理者指定の優先度情報が検索されることである。ステップＳ１５４Ａにおいて、このような優先度情報が検索されたか否か、検索された場合には、記憶された優先度情報が指定する優先度が“最優先”か“最低”かが判別される。
【００７９】
利用申込者に対応する優先度情報が検索され、検索された優先度情報が“最優先”を指定する優先度情報であるときには、小さい数値の範囲、例えば０〜１０，０００に属する乱数を発生する（ステップＳ１５５Ａ）。利用申込者に対応する優先度情報が検索されなかった場合には、ステップＳ１５６においては、“普通”の優先度に対応する数値範囲、例えば第１の実施の形態と同じく、数値範囲０〜４０，０００に属する乱数を発生する（ステップＳ１５６）。利用申込者に対応する優先度情報が検索され、検索された優先度情報が“最低”を指定する優先度情報であるときには、大きな数値の範囲、例えば６０，０００〜８０，０００に属する乱数を発生する（ステップＳ１５７Ａ）。利用者に対応する優先度情報が検索され、ステップＳ１５５Ａ又はＳ１５７Ａにおいて乱数が発生された後は、利用者別優先度情報２５内の対応する利用者に関する管理者指定の優先度情報はリセットされる（ステップＳ１５５Ｂ）。
【００８０】
したがって、抽選ステップＳ１５９においては、管理者により“最優先”として指定された優先度を有する利用者に対して発生される乱数は、小さい数値範囲０〜１０，０００に属し、“普通”の優先度の利用者に対して発生される乱数の数値範囲は、０〜４０，０００と大きい数値の範囲に属するので、“最優先”を指定された利用申込者と“普通”の優先度の利用申込者の利用要求が競合する場合、“最優先”と指定された利用申込者に対して発生される乱数が“普通”の優先度の利用申込者に対して発生される乱数より小さくなる確率が高く、したがって、前者の利用申込者のほうが当選確率が高くなる。
【００８１】
一方、“最低”の優先度を指定された利用申込者に対しては、“普通”の優先度の利用申込者に対して発生される乱数の数値より大きな数値になるので、最低の優先度を指定された利用申込者は、競合する利用申込がある場合には、当選することはなく、競合する利用申込者がいない場合のみ当選する。
【００８２】
なお、利用申込者に対応する優先度情報が検索されなかった場合には、ステップＳ１５６においては、“普通”の優先度に対応する数値範囲として、第１の実施の形態と異なり、“最優先”の優先度に対してステップＳ１５５Ａで発生される乱数の数値範囲０〜１０，０００を除いた数値範囲１０，００１〜４０，０００に属する乱数を発生するようにすると、“最優先”と指定された利用申込者と“普通”の優先度の利用申込者の利用要求が競合する場合でも、“最優先”と指定された利用申込者に対して発生される乱数が“普通”の優先度の利用申込者に対して発生される乱数より必ず小さくなるので、必ず“最優先”の利用申込者が当選することになる。
【００８３】
以上のようにして、特定の申込者に関して施設運用に関連する問題が発生したときに、当該申込者のその後の申し込みに対する抽選の当選確率を一時的に変更することが可能になる。なお、以上の第２の実施の形態では、優先度を“最優先”と“最低”の二つを登録できるようにしたが、一方のみを登録するように運用してもよいことは言うまでもない。
【００８４】
なお、本発明は以上の実施の形態に限定されないことは言うまでもない。発明の要旨を変更しない範囲で、上記の実施の形態を変更あるいは修正をしてもよいことは言うまでもない。例えば、第１の実施の形態に使用した、利用申込者が指定した優先度情報と、第２の実施の形態に使用した、施設予約管理者が指定した特定の利用者に対する優先度情報との両方を合わせて使用するようにすることもできる。その場合には、施設予約管理者が指定した優先度情報の有無を検索し、その優先度情報が検索されたときには、その優先度情報に対応する当選確率となるように、第２の実施の形態で例示したように、その優先度情報に対応する数値範囲に属する乱数を発生し、その優先度情報が検索されなかったときには、第１の実施の形態で使用された、利用申込者指定の優先度情報に対応する当選確率となるように、第１の実施の形態で例示したように、その優先度情報に対応する数値範囲に属する乱数を発生するようにすればよい。
【００８５】
施設予約管理者が“最優先”を指定した場合に対して発生される乱数の範囲は、第２の実施の形態では数値範囲０〜１０，０００の範囲であり、利用者が“優先”を指定した場合に第１の実施の形態で発生される乱数は、数値範囲０〜２０，０００に属するものであるので、“最優先”を指定された利用者のほうが、当選確率が高くなることがわかる。逆に、施設予約管理者が“最低”を指定した場合に対して第２の実施の形態で発生される乱数の範囲は、数値範囲６０，０００〜８０，０００の範囲であり、利用者が“非優先”を指定した場合に第１の実施の形態で発生される乱数は、数値範囲４０，０００〜６０，０００の範囲に属するものであるので、“非優先”を指定した利用者の利用申込と“最低”を指定された利用者の利用申込とが競合する場合には、前者の申込が当選することがわかる。
【００８６】
【発明の効果】
以上で説明したように、本願第１の発明によれば、施設の同じ利用申込者に関して申し込み毎に当選希望の強さ（すなわち施設利用の優先度）を受け付け、その当選希望の強さ（すなわち優先度）に応じてそれぞれの申込みの当選確率を変更可能になる。
【００８７】
更に、本願第２の発明によれば、あらかじめ施設予約運用規則で定めた、施設管理に関連する問題が発生した特定の利用者について、その利用申込者からの後日の施設の利用申込に対する抽選の当選確率を一時的に変更可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る施設予約管理システムの一実施形態の概略ブロック図である。
【図２】施設予約データベース記憶装置に記憶される施設情報の例を示す図である。
【図３】施設予約データベース記憶装置に記憶される施設運用スケジュール情報の例を示す図である。
【図４】（ａ）は利用者登録申込書に記載する事項の例を示す図であり、（ｂ）は施設予約データベース記憶装置に記憶される利用者登録情報の例を示す図である。
【図５】利用申込書の例を示す図である。
【図６】施設予約データベース記憶装置に記憶される利用申込情報の一例を示す図である。
【図７】施設予約データベース記憶装置に記憶される利用者別優先度情報の例を示す図である。
【図８】抽選処理部の概略フローチャートである。
【図９】乱数及び抽選結果が追加して格納された後の利用申込情報の例を示す図である。
【図１０】（ａ）は、第２の実施の形態において、施設予約管理者指定の優先度を入力するための画面の例を示す図である。（ｂ）は、利用者別優先度情報の例を示す図である。
【図１１】第２の実施の形態における抽選処理部の概略フローチャートである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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