(57)【要約】【課題】ＩＰネットワーク上でホームページを提供し、コールボタンを押下することによってＶｏＩＰまたは電話網経由でホームページ閲覧者とホームページ提供者との間の音声通話を提供する通信システムにおいて、匿名通信を維持しながら再接続（リダイヤル）を可能とし、再接続呼に関する課金方法を第１呼と異なる形態とすることを可能とし、サービスの利便性を向上させる。【解決手段】リダイヤル呼において、ホームページ閲覧者１が受付ＩＤを入力し、コールバックサーバ４が、前記受付ＩＤと、最初のコールバック呼において払い出した受付ＩＤとに基づいて、ホームページ提供者２のアドレスを導き出し、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を再接続する。また、コールバックサーバ４が、リダイヤル呼に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバ５に送信する【選択図】        図３
2004312521.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求を受信すると、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを対応付けて管理し、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに、受付ＩＤ及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信し、前記受付ＩＤに基づいて前記管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記受信したアドレス及び特定したアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことを特徴とする、匿名通信システムに用いるリダイヤル方法。
【請求項２】
請求項１に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、前記Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信し、前記受付ＩＤに基づいて、前記格納されたホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことを特徴とする、匿名通信システムに用いるリダイヤル方法。
【請求項３】
請求項１に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記匿名通信システムは、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ提供者が操作するインターネット端末が、ホームページ提供者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信し、前記受付ＩＤに基づいて、前記格納されたホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことを特徴とする、匿名通信システムに用いるリダイヤル方法。
【請求項４】
ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムに用いる前記コールバックサーバにおいて、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者により入力された受付ＩＤ、及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信した場合には、前記受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記受信したアドレス及び前記特定したアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部と、を有することを特徴とするコールバックサーバ。
【請求項５】
請求項４に記載のコールバックサーバにおいて、前記受付ＩＤ払い出し部は、音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者により入力された受付ＩＤを受信した場合には、該受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有し、前記コールバック処理部は、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を再度行うことを特徴とするコールバックサーバ。
【請求項６】
請求項４に記載のコールバックサーバにおいて、前記匿名通信システムは、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、前記コールバックサーバの受付ＩＤ払い出し部は、音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ提供者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ提供者により入力された受付ＩＤを受信した場合には、該受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有し、前記コールバック処理部は、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことを特徴とするコールバックサーバ。
【請求項７】
請求項１、２または３に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、再度の音声通話を行うリダイヤル呼の通信費を、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件とした費用とすることを特徴とする課金方法。
【請求項８】
請求項１、２または３に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記匿名通信システムは、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信することを特徴とする、匿名通信システムに用いるリダイヤル方法。
【請求項９】
請求項４、５または６に記載のコールバックサーバを用いる課金システムにおいて、さらに、前記コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話を行うリダイヤル呼の通信費を、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従った費用として、課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信することを特徴とする課金システム。
【請求項１０】
請求項４、５または６に記載のコールバックサーバにおいて、前記匿名通信システムは、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信する課金処理部を有することを特徴とするコールバックサーバ。
【請求項１１】
ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムにおいて、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、音声通話が切断された後に、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信する機能を有し、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに、受付ＩＤ及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記受信したアドレス及び前記特定したアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することを特徴とする匿名通信システム。
【請求項１２】
請求項１１に記載の匿名通信システムにおいて、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することを特徴とする匿名通信システム。
【請求項１３】
請求項１１に記載の匿名通信システムにおいて、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、該ホームページ提供者が操作するインターネット端末が、音声通話が切断された後に、ホームページ提供者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、前記Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信する機能を有し、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することを特徴とする匿名通信システム。
【請求項１４】
請求項１１、１２または１３に記載の匿名通信システムにおいて、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信する課金処理部を有することを特徴とする匿名通信システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＩＰネットワーク上でホームページを提供し、コールボタンを押下することによってＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  ＩＰ）または電話網経由でホームページ閲覧者とホームページ提供者間の音声通話を提供するＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスにおける匿名通信を実現するリダイヤル方法などの技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
ホームページ閲覧中に、ホームページに表示されている「コール」ボタンを押下し、ホームページ閲覧者の電話番号を入力することによって、ホームページ閲覧者にホームページ掲載企業等から電話がかかり通話ができるサービスは、ＩＴＵ−Ｔのベンチマークサービスにおいて、Ｃｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスとして知られている。この場合、コールバック方法としては、高度ＩＮを用いた網内発呼やサービスノードからの網内発呼による電話網の接続方法、または、サービスノードからの網内発呼によるＶｏＩＰを用いた方法などがある。これらの方法は、ＲＦＣ２４５８，ＩＥＴＦ，Ｎｏｖ，１９９８で紹介されている（非特許文献１を参照。）。
【０００３】
図１は、従来のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムを説明する概略構成図である。１はホームページ閲覧者、２はホームページ提供者、３は、ホームページ提供者２により提供されるホームページの情報を管理し、当該ホームページをホームページ閲覧者１に提供するＷｅｂサーバ、４は、ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２に電話をかけるコールバックサーバ、５は、コールバック呼の課金を行う課金サーバである。また、ホームページ閲覧者１とＷｅｂサーバ３間はインターネットにより接続され、Ｗｅｂサーバ３とコールバックサーバ４間、ホームページ閲覧者１とコールバックサーバ４間、ホームページ提供者２とコールバックサーバ４間、そして、コールバックサーバ４と課金サーバ５間は、ＩＰ網（ＬＡＮ／ＷＡＮ）により接続される。尚、ホームページ閲覧者１は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末または音声通話のために使用する音声通話端末をいい、ホームページ提供者２は、音声通話のために使用する音声通話端末をいう。
【０００４】
Ｗｅｂサーバ３が提供するホームページは、コールバック要求を行うためのコールボタン３１と、ホームページ閲覧者１がコールバック先の電話番号などのアドレスを入力する電話番号入力欄３２とを備えている。また、コールバックサーバ４は、Ｗｅｂサーバ３からの情報を送受信するＷｅｂサーバ入出力部４１と、コールバックの呼処理を行うコールバック処理部４２と、コールバック処理終了後に課金情報を収集して課金サーバ５に通知する課金処理部４３とを備えている。
【０００５】
図２は、図１のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムの動作を説明するシーケンス図である。以下、Ｃｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムの動作について説明する。ホームページ閲覧者１は、任意のＷｅｂサーバ３にアクセスしてＷｅｂサーバ３から情報を受信することにより、ホームページ（ＨＰ）を閲覧する。閲覧しているＨＰの情報からホームページ提供者２に対して電話で問い合わせを行いたい場合には、図１に示したように、ホームページ閲覧者１にコールバックするための電話番号を、画面に表示されている電話番号入力欄３２に入力し、コールボタン３１を押下することによって、コールバック要求（音声通話発信要求）をＷｅｂサーバ３に送信する（ステップＳ１００）。
【０００６】
Ｗｅｂサーバ３は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号と、Ｗｅｂサーバ３が予め管理しているホームページ提供者２の情報とを、コールバック要求（音声通話発信要求）とともに、コールバックサーバ４に通知する。この場合、ホームページ提供者２の情報は、ホームページ提供者２の電話番号のようなアドレスでもよいし、コールバックサーバ４がホームページ提供者２のアドレスを識別するための任意のＩＤであってもよい（ステップＳ２００）。
【０００７】
コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号とホームページ提供者２の情報とを、コールバック処理部４２に通知する。コールバック処理部４２は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号であるアドレスを用いて、ホームページ閲覧者１の呼出を行う。また、並行して、受信したホームページ提供者２の情報に含まれるホームページ提供者２のアドレスを用いて、ホームページ提供者２の呼出を行う。この場合、ホームページ提供者２のアドレスが複数あるときは、例えば、ラウンドロビンなどの任意の選択ロジックに従って、ホームページ提供者２の１つのアドレスを選択する。ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２からの応答を受信すると、コールバック処理部４２を経由して、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する。尚、ホームページ閲覧者１からの応答を待って、ホームページ提供者２の呼出を行い、ホームページ提供者２からの応答を受信した後、ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２との通話を接続するようにしてもよい（ステップＳ３００）。
【０００８】
この場合、ホームページ閲覧者１またはホームページ提供者２は、匿名を維持したい場合には、コールバックサーバ４において、ホームページ閲覧者１を呼び出すときに、ホームページ閲覧者１に対してホームページ提供者２のアドレスを通知せず、また、ホームページ提供者２を呼び出すときに、ホームページ提供者２に対してホームページ閲覧者１のアドレスを通知しなければよい。
【０００９】
また、コールバック通信に対する課金方法として、ホームページ閲覧者１に課金する方法、ホームページ提供者２に課金する方法、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との間で任意の分担率で両者に課金する方法、及び、非課金にする方法などの任意の課金方法がある。コールバックサーバ４の課金処理部４３は、コールバック通信が切断した後、任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバ５に課金情報を通知する（ステップＳ４００）。
【００１０】
【非特許文献１】
Ｈ．Ｌｕ、ｅｔ．ａｌ．、“Ｐｒｅ−ＰＩＮＴ  Ｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｓ”、［ｏｎｌｉｎｅ］、Ｎｏｖｅｍｂｅｒ  １９９８、［平成１５年３月１４日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｅｔｆ．ｏｒｇ／ｒｆｃ／ｒｆｃ２４５８．ｔｘｔ＞
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
このように、従来のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムでは、匿名通信のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスにおいて、発信者（ホームページ閲覧者）または着信者（ホームページ提供者）が、再接続（リダイヤル）を要望した場合、相手の電話番号がわからず容易に再接続ができないという問題があった。また、再接続呼に関する課金方法を第１呼と異なる課金方法にすることができないという問題があった。
【００１２】
本発明はこのような問題を解決するためになされたものであり、その目的は、ＩＰネットワーク上でホームページを提供し、コールボタンを押下することによってＶｏＩＰまたは電話網経由でホームページ閲覧者とホームページ提供者との間の音声通話を提供するＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスにおいて、匿名通信を維持しながら再接続（リダイヤル）を可能とすることにある。また、再接続呼に関する課金方法を第１呼と異なる形態とすることを可能とし、サービスの利便性を向上させることにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
本発明の請求項１に記載の要旨は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求を受信すると、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを対応付けて管理し、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに、受付ＩＤ及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信し、前記受付ＩＤに基づいて前記管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記受信したアドレス及び特定したアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１４】
本発明の請求項２に記載の要旨は、請求項１に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、前記Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信し、前記受付ＩＤに基づいて、前記格納されたホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１５】
本発明の請求項３に記載の要旨は、請求項１に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記匿名通信システムは、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ提供者が操作するインターネット端末が、ホームページ提供者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信し、前記受付ＩＤに基づいて、前記格納されたホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定し、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１６】
本発明の請求項４に記載の要旨は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムに用いる前記コールバックサーバにおいて、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者により入力された受付ＩＤ、及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信した場合には、前記受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記受信したアドレス及び前記特定したアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部と、を有することにある。
【００１７】
本発明の請求項５に記載の要旨は、請求項４に記載のコールバックサーバにおいて、前記受付ＩＤ払い出し部は、音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者により入力された受付ＩＤを受信した場合には、該受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有し、前記コールバック処理部は、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を再度行うことにある。
【００１８】
本発明の請求項６に記載の要旨は、請求項４に記載のコールバックサーバにおいて、前記匿名通信システムは、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、前記コールバックサーバの受付ＩＤ払い出し部は、音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記音声通話が切断された後に、前記ホームページ提供者が操作するインターネット端末からＷｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求とともに、ホームページ提供者により入力された受付ＩＤを受信した場合には、該受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有し、前記コールバック処理部は、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うことにある。
【００１９】
本発明の請求項７に記載の要旨は、請求項１、２または３に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、再度の音声通話を行うリダイヤル呼の通信費を、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件とした費用とすることを特徴とする課金方法にある。
【００２０】
本発明の請求項８に記載の要旨は、請求項１、２または３に記載の匿名通信システムに用いるリダイヤル方法において、前記匿名通信システムは、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信することにある。
【００２１】
本発明の請求項９に記載の要旨は、請求項４、５または６に記載のコールバックサーバを用いる課金システムにおいて、さらに、前記コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話を行うリダイヤル呼の通信費を、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従った費用として、課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信することにある。
【００２２】
本発明の請求項１０に記載の要旨は、請求項４、５または６に記載のコールバックサーバにおいて、前記匿名通信システムは、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信する課金処理部を有することにある。
【００２３】
本発明の請求項１１に記載の要旨は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末と、該インターネット端末がインターネット経由でアクセスして接続されるＷｅｂサーバと、該Ｗｅｂサーバに接続されるコールバックサーバと、前記ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末と、ホームページ提供者が使用する音声通話端末とを備え、前記インターネット端末が、ホームページ提供者が提供するホームページを表示し、該ホームページ内の所定のボタンがホームページ閲覧者により押下されたときに、Ｗｅｂサーバを経由して音声通話発信要求をコールバックサーバに送信し、前記コールバックサーバが、前記音声通話発信要求とともに、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行うために必要なそれぞれの音声通話端末のアドレスを受信し、それぞれの音声通話端末に相手方の前記アドレスを通知することなく、前記アドレスに基づいてホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由してホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で音声通話を行う匿名通信システムにおいて、前記ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末が、音声通話が切断された後に、ホームページ閲覧者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信する機能を有し、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに、受付ＩＤ及びホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレスを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理されたホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記受信したアドレス及び前記特定したアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールバックサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することにある。
【００２４】
本発明の請求項１２に記載の要旨は、請求項１１に記載の匿名通信システムにおいて、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することにある。
【００２５】
本発明の請求項１３に記載の要旨は、請求項１１に記載の匿名通信システムにおいて、さらに、ホームページ提供者が操作するインターネット端末を備え、該ホームページ提供者が操作するインターネット端末が、音声通話が切断された後に、ホームページ提供者により受付ＩＤが入力され所定のボタンが押下されると、前記Ｗｅｂサーバを経由してリダイヤルの音声通話発信要求をコールバックサーバに送信する機能を有し、前記コールバックサーバが、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを、受付ＩＤと対応付けて管理する受付ＩＤ管理部と、前記リダイヤルの音声通話発信要求とともに受付ＩＤを受信するＷｅｂサーバ入出力部と、前記音声通話発信要求を受信した場合には、該要求に対する受付ＩＤを払い出し、該受付ＩＤと前記受信したアドレスとを受付ＩＤ管理部に管理させる機能、及び、前記リダイヤルの音声通話発信要求を受信した場合には、前記受信した受付ＩＤに基づいて、前記受付ＩＤ管理部により管理された、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末のアドレス及びホームページ提供者が使用する音声通話端末のアドレスを特定する機能を有する受付ＩＤ払い出し部と、前記特定したそれぞれのアドレスに基づいて、ホームページ閲覧者及びホームページ提供者を呼び出し、コールサーバを経由して、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間で再度の音声通話を行うコールバック処理部とを有することにある。
【００２６】
本発明の請求項１４に記載の要旨は、請求項１１、１２または１３に記載の匿名通信システムにおいて、さらに、コールバックサーバに接続されて音声通話の課金を行う課金サーバを備え、前記コールバックサーバは、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集し、該課金情報を前記課金サーバに送信する課金処理部を有することにある。
【００２７】
本発明の請求項１〜６、１１〜１３により、コールバックサーバが、受付ＩＤを払い出し、当該受付ＩＤに基づいて同一のホームページ提供者を特定するから、匿名性を維持しながらホームページ閲覧者及びホームページ提供者との間で音声通話の再接続が可能となる。
【００２８】
本発明の請求項７〜１０、１４により、再度の音声通話に対して、無料、任意の割引、着信者課金のいずれか一の課金条件に従って課金情報を収集するから、最初の音声通話とは異なる課金方法により課金をすることが可能となる。
【００２９】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図３は、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムを説明する概略構成図である。図３に示した各構成要素の番号は、図１に示した構成要素と同じ番号を付してある。本システムは、ホームページ閲覧者１と、ホームページ提供者２と、Ｗｅｂサーバ３と、コールバックサーバ４と、課金サーバ５とを備えている。本システムのＷｅｂサーバ３が提供するホームページは、図１に示したコールボタン３１及び電話番号入力欄３２に加えて、受付ＩＤ入力欄３３を備えている。受付ＩＤ入力欄３３は、ホームページ閲覧者１が、リダイヤルを行う際にホームページ提供者２のアドレスを特定するために必要な受付ＩＤを入力する欄である。また、本システムのコールバックサーバ４は、図１に示したＷｅｂサーバ入出力部４１、コールバック処理部４２及び課金処理部４３に加えて、受付ＩＤ払い出し部４４及び受付ＩＤ管理部４５を備えている。受付ＩＤ払い出し部４４は、ホームページ提供者２のアドレスを特定するために必要な受付ＩＤを払い出す。受付ＩＤ管理部４５は、上述した受付ＩＤ、ホームページ閲覧者１の電話番号及びホームページ提供者２の情報（例えば、ホームページ提供者２の電話番号などのアドレス）を管理する。本システムでは、ホームページ閲覧者１とコールバックサーバ４との間、コールバックサーバ４とホームページ提供者２との間がＩＰ網（ＬＡＮ／ＷＡＮ）により構成されているが、片側または両側がＰＳＴＮ（Ｐｕｂｌｉｃ  Ｓｗｉｔｃｈｅｄ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ  Ｎｅｔｗｏｒｋ：公衆電話交換網）や公衆ＶｏＩＰネットワークにより構成されるようにしてもよい。尚、ホームページ閲覧者１は、ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末または音声通話のために使用する音声通話端末をいい、ホームページ提供者２は、音声通話のために使用する音声通話端末をいう。
【００３０】
図４は、図３の匿名通信システムの動作を説明するシーケンス図である。ホームページ閲覧者１（ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末）は、任意のＷｅｂサーバ３にアクセスしてＷｅｂサーバ３から情報を受信することにより、ホームページ（ＨＰ）を閲覧する。閲覧しているＨＰの情報からホームページ提供者２に対して電話で問い合わせを行いたい場合には、図１に示したように、ホームページ閲覧者１（ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末）にコールバックするための電話番号を、画面に表示されている電話番号入力欄３２に入力し、コールボタン３１を押下することによって、コールバック要求（音声通話発信要求）をＷｅｂサーバ３に送信する（ステップＳ１００）。このステップ１００は、図２に示したステップ１００と同様である。
【００３１】
Ｗｅｂサーバ３は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号と、Ｗｅｂサーバ３が予め管理しているホームページ提供者２（ホームページ提供者が使用する音声通話端末）の情報とを、コールバック要求（音声通話発信要求）とともに、コールバックサーバ４に通知する（ステップＳ２００）。このステップ２００は、図２に示したステップ２００と同様である。
【００３２】
コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、受信したホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報とを、受付ＩＤ払い出し部４４に通知する。受付ＩＤ払い出し部４４は、受付ＩＤ管理部４５において未だ管理されていない任意の受付ＩＤを払い出し、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ入出力部４１に通知する。そして、Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ３を経由して、ホームページ閲覧者１に通知する（ステップＳ３０１）。
【００３３】
また、受付ＩＤ払い出し部４４は、払い出した受付ＩＤと、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報とを受付ＩＤ管理部４５に通知し、受付ＩＤ管理部４５は、これらの情報を保存する（ステップＳ３０２）。
【００３４】
そして、図２に示したステップ３００に準じて、以下の処理を行う。すなわち、コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、受付ＩＤと、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報とを、コールバック処理部４２に通知する。コールバック処理部４２は、ホームページ閲覧者１の電話番号であるアドレスを用いて、ホームページ閲覧者１の呼出を行う。また、並行して、受信したホームページ提供者２の情報に含まれるホームページ提供者２のアドレスを用いて、ホームページ提供者２の呼出を行う。この場合、ホームページ提供者２のアドレスが複数あるときは、例えば、ラウンドロビンなどの任意の選択ロジックに従って、特定のホームページ提供者２の１つのアドレスを選択し、当該ホームページ提供者２にも、受付ＩＤを通知する。ホームページ閲覧者１及びホームページ提供者２からの応答を受信すると、コールバック処理部４２を経由して、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する。また、コールバック処理部４２は、受付ＩＤ管理部４５に、特定のホームページ提供者２のアドレスを通知し、受付ＩＤ管理部４５は、そのアドレスを管理する（ステップＳ３０３）。
【００３５】
この場合、ホームページ閲覧者１またはホームページ提供者２は、匿名を維持したい場合には、コールバックサーバ４において、ホームページ閲覧者１を呼び出すときに、ホームページ閲覧者１に対してホームページ提供者２のアドレスを通知せず、また、ホームページ提供者２を呼び出すときに、ホームページ提供者２に対してホームページ閲覧者１のアドレスを通知しなければよい。
【００３６】
次に、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との間の通話が切断された後、ホームページ閲覧者１が、再度ホームページ提供者２と通話したい場合には、再度、ホームページ提供者２のアドレスにアクセスする。この場合、上述したステップ１００の処理に加えて、受付ＩＤ入力欄３３に、前通話において払い出された受付ＩＤを入力して、コールバック要求を通知する（ステップＳ１０１）。
【００３７】
Ｗｅｂサーバ３は、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報と、受付ＩＤとを受信し、これらの情報をコールバック要求（音声通話発信要求）とともに、コールバックサーバ４に通知する（ステップＳ２０１）。
【００３８】
コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、ホームページ閲覧者１の電話番号と、ホームページ提供者２の情報と、受付ＩＤとを受信し、これらの情報を受付ＩＤ払い出し部４４に通知する。受付ＩＤ払い出し部４４は、受付ＩＤ管理部４５に、受信した受付ＩＤを管理しているか否かの問い合わせを行う。当該受付ＩＤが管理されている場合には、上述したステップ３０３において受付ＩＤ管理部４５に管理されている特定のホームページ提供者２のアドレスを導き出す（ステップＳ３０４）。この場合、上述したステップ３０１のような、ホームページ閲覧者１への受付ＩＤの通知や、ステップ３０２のような、受付ＩＤ管理部４５への所定の情報の通知は行わない。
【００３９】
そして、上述したステップ３０３に準じて、コールバック処理部４２を経由して、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する（ステップＳ３０５）。
【００４０】
以上のように、最初のコールバック要求時において、コールバックサーバ４がステップ３０１，３０２，３０３の処理を行う。そして、ホームページ閲覧者１が同一のホームページ提供者２と通話したい場合には、ホームページ閲覧者１がステップ１０１の処理を、Ｗｅｂサーバ３がステップ２０１の処理を、コールバックサーバ４がステップ３０４，３０５の処理をそれぞれ行うことにより、同一のホームページ提供者２にリダイヤルすることができる。
【００４１】
次に、図５を参照して、図３の匿名通信システムにおける、課金処理を含む動作について説明する。図４のシーケンスと図５のシーケンスとを比較すると、図５のシーケンスは、任意の課金処理（ステップＳ４００）及びリダイヤル呼専用の課金処理（ステップＳ４０１）を有している点において相違し、その他のステップは同じである。
【００４２】
ステップ４００において、コールバックサーバ４の課金処理部４３は、コールバック通信が切断された後、最初のコールバック呼について、任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバ５に課金情報を通知する。このステップ４００は、図２に示したステップ４００と同様である。
【００４３】
ステップ４０１において、コールバックサーバ４の課金処理部４３は、リダイヤル通信が切断された後、リダイヤル呼について、ステップ４００によって課金された最初のコールバック呼とは異なる任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバに課金情報を通知する。例えば、第１呼である最初のコールバック呼に対してはホームページ閲覧者１に課金し、第２呼であるリダイヤル呼に対してはホームページ提供者２に課金する方法がある。また、第１呼である最初のコールバック呼に対しては有料で課金し、第２呼であるリダイヤル呼に対しては無料または任意の割引とする方法もある。
【００４４】
次に、図６及び７を参照して、コールバックサーバ４の内部処理に関し、Ｗｅｂサーバ入出力部４１、コールバック処理部４２、課金処理部４３、受付ＩＤ払い出し部４４及び受付ＩＤ管理部４５が取り扱う情報について説明する。
図６は、最初のコールバック呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明するフロー図である。コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、Ｗｅｂサーバ３から、ホームページ閲覧者１の電話番号であるコールバック電話番号及びホームページ提供者２の情報を、コールバック要求とともに受信し（ステップＳ１、ステップＳ２００）、これらの情報を受付ＩＤ払い出し部４４に通知する（ステップＳ２）。受付ＩＤ払い出し部４４は、任意の受付ＩＤを払い出し、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ入出力部４１に通知する（ステップＳ３）。Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、その受付ＩＤをＷｅｂサーバ３に通知する（ステップＳ５、ステップＳ３０１）。
【００４５】
また、受付ＩＤ払い出し部４４は、払い出した受付ＩＤ、コールバック電話番号及びホームページ提供者２の情報を受付ＩＤ管理部４５に通知し（ステップＳ４）、受付ＩＤ管理部４５は、これらの情報を保存する（ステップＳ３０２）。
【００４６】
Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、受付ＩＤ、コールバック電話番号及びホームページ提供者２の情報をコールバック処理部４２に通知する（ステップＳ６）。コールバック処理部４２は、コールバック電話番号を用いて、ホームページ閲覧者１の呼出を行う（ステップＳ７）。また、ホームページ提供者２の情報に含まれるホームページ提供者２のアドレスを用いて、ホームページ提供者２の呼出を行う（ステップＳ８）。この場合、ホームページ提供者２のアドレスが複数あるときは、特定のホームページ提供者２の１つのアドレスを選択し、当該ホームページ提供者２にも、受付ＩＤを通知する。また、コールバック処理部４２は、受付ＩＤ管理部４５に、特定のホームページ提供者２のアドレスを通知し、受付ＩＤ管理部４５は、そのアドレスを管理する（ステップＳ９、ステップＳ３０３）。
【００４７】
課金処理部４３は、コールバック通信が切断された後（ステップＳ１０）、最初のコールバック呼について、任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバ５に課金情報を通知する（ステップＳ１１、ステップＳ４００）。
【００４８】
次に、図７を参照して、リダイヤル呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明する。コールバックサーバ４のＷｅｂサーバ入出力部４１は、ホームページ閲覧者１の電話番号であるコールバック電話番号、ホームページ提供者２の情報及び受付ＩＤを受信し（ステップＳ２１、ステップＳ２０１）、これらの情報を受付ＩＤ払い出し部４４に通知する（ステップＳ２２）。受付ＩＤ払い出し部４４は、これらの情報を受付ＩＤ管理部４５に通知し（ステップＳ２３）、受信した受付ＩＤを管理しているか否かの問い合わせを行う。当該受付ＩＤが管理されている場合には、受付ＩＤ管理部４５は、受付ＩＤ管理部４５に保存されている特定のホームページ提供者２のアドレスを導き出し（ステップＳ３０４）、受付ＩＤ払い出し部４４に通知する（ステップＳ２４）。
【００４９】
受付ＩＤ払い出し部４４は、ホームページ提供者２のアドレスをＷｅｂサーバ入出力部４１に通知する（ステップＳ２５）。Ｗｅｂサーバ入出力部４１は、受付ＩＤ、コールバック電話番号及びホームページ提供者２のアドレスをコールバック処理部４２に通知する（ステップＳ２６）。コールバック処理部４２は、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を接続する（ステップＳ２７、ステップＳ２８）。
【００５０】
課金処理部４３は、リダイヤル通信が切断された後（ステップＳ２９）、リダイヤル呼について、ステップ１１及びステップ４００によって課金された最初のコールバック呼とは異なる任意の課金条件に従って課金情報を収集し、課金サーバに課金情報を通知する（ステップＳ３０、ステップＳ４０１）。
【００５１】
また、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムを構成するホームページ閲覧者１（ホームページ閲覧者が操作するインターネット端末、ホームページ閲覧者が使用する音声通話端末）、ホームページ提供者２（ホームページ提供者が操作するインターネット端末、ホームページ提供者が使用する音声通話端末）、Ｗｅｂサーバ３、コールバックサーバ４及び課金サーバ５が実行するそれぞれの機能は、ソフトウェアを組み込んだそれぞれのコンピュータによって実現される。これらのソフトウェアは、コンピュータによって実行させることができるプログラムとして磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリ等の記録媒体に格納して頒布することができる。
【００５２】
以上説明したように、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムによれば、最初のコールバック呼において、コールバックサーバ４の受付ＩＤ払い出し部４４が、受付ＩＤを払い出し、受付ＩＤ管理部４５が、受付ＩＤ、ホームページ閲覧者１の電話番号、ホームページ提供者２の情報及びホームページ提供者２の特定したアドレスを保存・管理するようにした。これにより、リダイヤル呼において、ホームページ閲覧者１が入力する受付ＩＤに基づいてホームページ提供者２のアドレスを導き出すことができ、ホームページ閲覧者１とホームページ提供者２との通話を再接続することができる。
【００５３】
また、本発明の実施の形態に係る匿名通信システムによれば、最初のコールバック呼に対して所定の課金条件に従って収集した課金情報を課金サーバ５に通知する処理（ステップＳ１１、ステップＳ４００）と、リダイヤル呼に対して所定の課金情報に従って収集した課金情報を課金サーバ５に通知する処理（ステップＳ３０、ステップＳ４０１）とを異なる処理とした。すなわち、最初のコールバック呼に対する課金処理とリダイヤル呼に対する課金処理とを独立して実行する課金システムにおいて、最初のコールバック呼に対する課金条件と、リダイヤル呼に対する課金条件とを異なる条件としたから、最初のコールバック呼とリダイヤル呼とを異なる課金方法にすることができる。
【００５４】
以上、実施の形態を挙げて本発明を説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲において種々の変形が可能である。例えば、上記実施の形態においては、ホームページ閲覧者１がホームページ提供者２にリダイヤルする場合、ホームページ閲覧者１が入力した受付ＩＤに基づいてホームページ提供者２のアドレスを導き出し、再接続を可能にするようにしたが、当該受付ＩＤに基づいてホームページ閲覧者１のアドレス及びホームページ提供者２のアドレスを導き出すようにしてもよい。また、ホームページ提供者２がホームページ閲覧者１にリダイヤルする場合も、ホームページ提供者２が操作するインターネット端末を用いて受付ＩＤを入力し、Ｗｅｂサーバ３を経由してコールバックサーバ４に通知し、コールバックサーバ４が当該受付ＩＤに基づいてホームページ閲覧者１のアドレスなどを導き出し、再接続するようにしてもよい。
【００５５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ホームページ閲覧者とホームページ提供者との間の音声通話が成立したときに、コールバックサーバが受付ＩＤを払い出し、通話中断後は当該受付ＩＤに基づいて音声通話をするようにしたから、匿名性を維持しながらホームページ閲覧者及びホームページ提供者との間で再接続が可能となる。また、この再度の音声通話に対して、最初の音声通話とは異なる課金方法により課金することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】従来のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムを説明する概略構成図である。
【図２】図１のＣｌｉｃｋ−ｔｏ−Ｄｉａｌ−Ｂａｃｋサービスシステムの動作を説明するシーケンス図である。
【図３】本発明の実施の形態に係る匿名通信システムを説明する概略構成図である。
【図４】図３の匿名通信システムの動作を説明するシーケンス図である。
【図５】図３の匿名通信システムの動作を説明する、課金処理を含むシーケンス図である。
【図６】最初のコールバック呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明するフロー図である。
【図７】リダイヤル呼におけるコールバックサーバ４の動作を説明するフロー図である。
【符号の説明】
１  ホームページ閲覧者
２  ホームページ提供者
３  Ｗｅｂサーバ
４  コールバックサーバ
５  課金サーバ
３１  コールボタン
３２  電話番号入力欄
３３  受付ＩＤ入力欄
４１  Ｗｅｂサーバ入出力部
４２  コールバック処理部
４３  課金処理部
４４  受付ＩＤ払い出し部
４５  受付ＩＤ管理部
【図１】
2004312521.tif 000003
【図２】
2004312521.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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