(57)【要約】【課題】利用効率を良くし、便利なロッカーを得る。【解決手段】電子的に施錠又は解錠し、収納扉の開閉を行う宅配用ロッカー１において、開閉制御を自動取引装置２に行わせ、自動取引装置２は、受取人連絡先が少なくともデータとして入力されると、荷物が収納されたロッカーの収納扉を解錠するために入力すべきパスワードを決定して収納扉を施錠し、受取人１１の連絡先として入力されたデータに基づいて、パスワードを通知するものである。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子的に施錠又は解錠し、収納扉の開閉を行う宅配用ロッカーにおいて、
前記開閉制御を自動取引装置に行わせることを特徴とする宅配用ロッカー。
【請求項２】
前記自動取引装置は、受取人連絡先が少なくともデータとして入力されると、荷物が収納されたロッカーの収納扉を解錠するために入力すべきパスワードを決定して前記収納扉を施錠し、
前記受取人の連絡先として入力されたデータに基づいて、前記パスワードを通知することを特徴とする請求項１記載の宅配用ロッカー。
【請求項３】
前記自動取引装置は、前記パスワードがデータとして入力されると、対応する前記ロッカーの収納扉を解錠することを特徴とする請求項２記載の宅配用ロッカー。
【請求項４】
前記自動取引装置は、収納扉を解錠すると、配達業者の連絡先として入力されたデータに基づいて、前記荷物が受け取られた旨を通知することを特徴とする請求項２記載の宅配用ロッカー。
【請求項５】
電子メールによる文字データの送信又は電話による音声の送信により、前記通知を行うことを特徴とする請求項２又は４記載の宅配用ロッカー。
【請求項６】
前記自動取引装置は印字手段を備え、前記データが入力され、前記収納扉を施錠をした後に、前記印字手段から配達証明書を印字することを特徴とする請求項１記載の宅配用ロッカー。
【請求項７】
前記自動取引装置は、代金引換又は着払いにより支払うべき金額が、対応する振込先口座に振り込まれたものと判断すると、対応する前記ロッカーの収納扉を解錠することを特徴とする請求項１記載の宅配用ロッカー。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばマンション等で用いられている宅配荷物受取り用のロッカーに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
図１０はマンション等に設けられる宅配ロッカーの配置を表す図である。近年、マンション等において、例えば受取人１１（居住者）が不在でも配達業者（配達人）１２から運ばれた荷物を収納保管しておくことができる宅配用ロッカー（以下、単にロッカーという）が設けられている。ここで、例えば、鍵を利用して荷物の出し入れを行うロッカーの場合には次のように利用される（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
誰でも出入り可能な空間Ａに入った配達業者１２が空間Ａに面するロッカー１３の収納扉を介して荷物を納める。そして、ロッカー１３に付けられた鍵でロッカーの収納扉をロック（施錠）し（矢印１）、その鍵を例えば不在票とともに郵便受けに入れる（矢印２）。一方、受取人１１は、郵便受けに入れられた鍵を取り出す（矢印３）。そして、マンションの住居人等、限られた者しか出入りできない空間Ｂ側から鍵を用いて空間Ｂに面した収納扉を解錠して荷物を取り出す（矢印４）。鍵は所定の場所で回収され、ロッカー１３の空間Ａ側の収納扉に再度付けられて利用される。
【０００４】
一方、配達証明書を受け取る必要がある場合、配達業者１２は、ロッカーが備えられていたとしても、直接受取人１１に荷物を引き渡し、配達証明書へのサイン、押印等を得ている。また、着払い、代金引換に対応した配達形態の荷物についても、その支払いは配達業者１２を介して行われるため、直接受取人１１に会い、荷物を引き渡す必要がある。
【０００５】
【特許文献１】
特願２００１−１０７０８０
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上記のように、鍵を利用したロッカーでは、鍵を無くしたり、鍵をロッカーに閉じこめてしまい、開かなくなってしまったりという人為的なミスが発生しやすくなる。また、配達証明書が必要な場合、代金引換等の場合には、ロッカーがあるにもかかわらず、ロッカーは利用されず、荷物は直接受取人１１に引き渡される。そのため、例えば受取人１１が配達可能時間にいない場合には受取りが困難になる。
【０００７】
そこで、利用効率を良くし、便利なロッカーの実現が望まれていた。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
そのため、本発明に係る宅配用ロッカーは、電子的に施錠又は開場し、収納扉の開閉を行う宅配用ロッカーにおいて、開閉制御を自動取引装置に行わせるものである。
本発明においては、宅配用ロッカーの収納扉の開閉制御を自動取引装置に行わせ、例えば、代金引換や着払いのように、通常は配達業者に直接支払いを行って荷物を受け取らなければならない配達形態の場合に振込により支払いを代行したり、配達証明書を発行したりすることで、配達業者と受取人とが直接会わなければならない配達形態の不都合を解消する。
【０００９】
【発明の実施の形態】
実施形態１．
図１は本発明の第１の実施の形態に係るロッカーの外観図である。図１において、１は本実施の形態のロッカー本体である。２はロッカーの収納扉の開閉制御機能を有する自動取引装置である。３は荷物を収納するための複数のロッカーにより構成されているロッカー部である。利用されている（荷物が収納されている）ロッカーの収納扉は、自動取引装置２により開閉の制御（ロックのオン、オフ又は施錠、解錠）がされている。ここで、自動取引装置２及びロッカー部３は、誰でも出入り可能な空間の側に設けられているものとする。
【００１０】
図２は自動取引装置２の構成を示すブロック図である。図２において、２Ａは制御処理手段である。制御処理手段２Ａは、自動取引装置２の各手段及びロッカー部３の各ロッカーの収納扉に対して開閉の制御を行う。また、入力信号に含まれるデータを処理し、データ送信手段２Ｄに信号を送信させたり、表示手段２Ｂに表示信号を送信したりする。ここで、制御処理手段２Ａは、入力事項、パスワード等の入力されるデータその他処理に必要なデータを記憶しておくための記憶手段（図示せず）を有しているものとする。２Ｂは表示手段である。表示手段２Ｂは、例えばＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ  Ｒａｙ  Ｔｕｂｅ）等であり、制御処理手段２Ａから送信される表示信号に基づいた表示を行う。
【００１１】
２Ｃはデータ入力手段である。データ入力手段２Ｃは、配達業者１２又は受取人１１により入力されるデータを入力信号として制御処理手段２Ａに送信する。ここで、本実施の形態では、データ入力手段２Ｃとしてタッチパネルを採用するものとするが、特にタッチパネルに限定するものではなく、ボタン等による入力を行うことができる。タッチパネルとは、操作者による表示画面上の指定位置をデータとして含む入力信号を送信するものである。２Ｄはデータ送信手段である。制御処理手段２Ａの指示に基づいて、連絡先に対し、電話により送信するように設定されている場合には音声信号を送信する。また、連絡先に対し、電子メールとして送信するように設定されている場合には文字データを含む信号を送信する。したがって、データ送信手段２Ｄには発音手段（図示せず）が設けられているものとする。ここで、音声信号についても、文字データについても、設定されるパスワード以外の部分については、あらかじめデータとしてデータ送信手段２Ｄに記憶されているものとする。
【００１２】
２Ｅは配達証明書を発行するための発行手段である。２Ｆは紙幣入出金処理手段であり、支払い時には支払い分の紙幣の枚数を計数し、入金時には顧客から挿入された紙幣の枚数を計数して保管する。２Ｇは硬貨入出金処理手段であり、入金時に顧客から挿入された硬貨の枚数を計数して保管する。２Ｈは記憶手段であり、制御処理手段２Ａを動作させるために必要な制御プログラム、ファイル等の処理を行うためのデータが一時的又は長期的に記憶されている。また、ここでは図示していないが、自動取引装置２はカードリーダ、通帳記帳手段等も有している。
【００１３】
本実施の形態は、自動取引装置２をロッカー部３のそばに設置し、施錠、解錠による開閉制御を行うようにしたものである。自動取引装置２が、配達業者１２によって入力された所定の事項をデータとして、連絡先に荷物があることを連絡する旨とロッカーの収納扉を開くためのパスワードとを音声又は文字、数字等のデータ（以下、文字データという）の信号として送信するものである。また、自動取引装置２では配達証明書の発行処理を行う。このようにして、鍵を介さなくても荷物の引き渡しを行えるようにする。ここで、自動取引装置２の設置に伴う維持費用、管理費用等の課金を、設置した金融機関はマンション管理者、住居者、配達業者１２等、任意に請求することができる。
【００１４】
図３は荷物がロッカー部３に収納された後の処理制御処理手段２Ａを中心とする自動取引装置２の処理を表す図である。図３に基づいて、配達業者１２によって荷物がロッカー部３に収納された後の自動取引装置２の処理について説明する。ロッカー部３を構成する各ロッカーについて利用されていない（荷物が収納されていない）場合は、自動取引装置２による開閉制御がなされておらず、収納扉を自由に開閉することができる。そして、配達業者１２によってあるロッカーに荷物が収納される。
【００１５】
図４は表示手段２Ｂに表示された画面を表す図である。配達業者１２は表示画面に基づいて、データ入力手段２Ｃから入力事項をデータとして入力する。入力は、例えば、表示手段２Ｂに表示されたキーボード画像を押下することで行う。データ入力手段２Ｃは押下された位置のデータを含む入力信号を制御処理手段２Ａに送信する。制御処理手段２Ａは、入力信号に基づいて押下された位置及びその位置に対応する文字データを判断する。制御処理手段２Ａは、入力された文字データの各群を入力事項のデータとして処理する。本実施の形態では、使用するロッカー番号、受取人１１の連絡先、住所等の情報、配達業者１２の連絡先を配達業者１２が入力する入力事項とする。
【００１６】
配達業者１２による入力事項が全て又は少なくとも必要な事項が入力されたものと判断すると（Ｓ１）、制御処理手段２Ａは、入力されたロッカー番号のデータに基づいて、該当するロッカーの収納扉が開かないように電子的に施錠（ロック）する（Ｓ２）。また、そのロックを解除するためのパスワードを決定して割り当て、入力事項のデータとともに記憶手段２Ｈに記憶させる（Ｓ３）。さらに、発行手段２Ｅに配達証明書を発行させる（Ｓ４）。
【００１７】
次に、入力された受取人１１の連絡先のデータに基づいて、そのデータが電話番号を表すものであるかそうでないか（電子メールのアドレスを表すものであるか）を判断する（Ｓ５）。電話番号であると判断すれば、データ送信手段２Ｄにパスワードのデータを送信するとともに、音声信号によるデータ送信を指示する（Ｓ６）。電話番号ではなく、電子メールのアドレスであると判断すれば、データ送信手段２Ｄにパスワードのデータを送信するとともに、文字データを含む信号の送信を指示する（Ｓ７）。
【００１８】
データ送信手段２Ｄは、制御処理手段２Ａの指示に基づいて、電話回線を接続する等の処理を行い、信号の送信処理を行う（Ｓ８）。ここで、通話中等により音声信号又は文字データを含む信号が連絡先に送信されたかどうかを判断し、送信されないものと判断すると（Ｓ９）、制御処理手段２Ａは、一定期間、ある間隔（数分）で電話回線の接続処理等による送信処理をデータ送信手段２Ｄに行わせ、送信されたかどうかを判断する（Ｓ１０）。
【００１９】
連絡先に信号が送信され、ロッカーに荷物がある旨、ロッカーの収納扉を開くためのパスワードが受取人１１に伝えられた場合には、自動取引装置２の処理を終了する。一定期間の間に受取人１１に伝えられなかった場合には、入力された配達業者１２の連絡先のデータに基づいて、そのデータが電話番号を表すものであるかそうでないか（電子メールのアドレスを表すものであるか）を判断する（Ｓ１１）。電話番号であると判断すれば、データ送信手段２Ｄにパスワードのデータを送信するとともに、音声信号によるデータ送信を指示する（Ｓ１２）。電話番号でなく電子メールのアドレスであると判断すれば、データ送信手段２Ｄにパスワードのデータを送信するとともに、文字データを含む信号の送信を指示し（Ｓ１３）、データ送信手段２Ｄに信号の送信処理を行わせて（Ｓ１４）、終了する。
【００２０】
図５は受取人１１が荷物を取り出す際の制御処理手段２Ａを中心とする自動取引装置２の処理を表す図である。次に図５に基づいて、受取人１１によって荷物が取り出される際の自動取引装置２の処理について説明する。
【００２１】
図６は荷物を取り出す際の表示手段２Ｂの表示画面を表す図である。受取人１１は、表示画面に基づいて、伝えられたパスワードをデータ入力手段２Ｃからデータとして入力する（図６（ａ））。入力は、配達業者１２が入力事項を入力する場合と同様に例えば、表示手段２Ｂに表示されたキーボード画像を押下し、データ入力手段２Ｃが押下された位置のデータを含む入力信号を制御処理手段２Ａに送信することで行われる。
【００２２】
制御処理手段２Ａは、入力信号が入力されたものと判断すると（Ｓ２１）、入力信号に基づいて押下された位置及びその位置に対応する文字データを判断する（Ｓ２２）。そして、文字データに基づいて記憶手段に記憶されたパスワードと同じものがあるかどうかを判断する（Ｓ２３）。同じものがあれば、そのパスワードと関連づけられている入力事項を表示手段２Ｂに表示させる（Ｓ２４）（図６（ｂ））。一方、同じものがないと判断すると、該当するパスワードが存在しない旨、再度パスワードの入力を促す旨を表示手段２Ｂに表示させる（Ｓ２５）。
【００２３】
入力事項が表示手段２Ｂに表示されると、受取人１１は表示された入力事項を確認する。確認した事項に間違いがないものと判断すると、データ入力手段２Ｃから確認を指示する。データ入力手段２Ｃから確認の指示を含む入力信号を受信した制御処理手段２Ａは（Ｓ２６）、表示手段２Ｂに表示信号を送信し、再度、確認用のパスワードの入力を促す画面を表示させる（Ｓ２７）（図６（ｃ））。データ入力手段２Ｃを介してパスワードの文字データを含む入力信号が入力され、再度、パスワードが同じであると判断すると（Ｓ２８）、制御処理手段２Ａは、該当するロッカーの収納扉に施したロックを解除（解錠）させて開閉を自由にする（Ｓ２９）。
【００２４】
そして、制御処理手段２Ａは、入力された配達業者１２の連絡先のデータに基づいて、そのデータが電話番号を表すものであるかそうでないか（電子メールのアドレスを表すものであるか）を判断する（Ｓ３０）。電話番号であると判断すれば、データ送信手段２Ｄに音声信号による受取通知の旨のデータ送信を指示する（Ｓ３１）。電話番号でなく電子メールのアドレスであると判断すれば、データ送信手段２Ｄに受取通知となる文字データを含む信号の送信を指示する（Ｓ３２）。
【００２５】
データ送信手段２Ｄは、制御処理手段２Ａの指示に基づいて、電話回線を接続する等の処理を行い、信号の送信処理を行う（Ｓ３３）。ここで、通話中等により音声信号又は文字データを含む信号が連絡先に送信されないものと判断すると（Ｓ３４）、制御処理手段２Ａは、一定期間、ある間隔（数分）で電話回線の接続処理等による送信処理をデータ送信手段２Ｄに行わせる処理を行う（Ｓ３５）。
【００２６】
連絡先に信号が送信され、受取通知が配達業者１２に伝えられた場合には、自動取引装置２の処理を終了する。一定期間の間に配達業者１２に伝えられなかった場合にはその旨を記憶させて終了する。そして、場合によっては配達業者１２は、通知された旨を何らかの手段によって確認する。
【００２７】
以上のように第１の実施の形態によれば、自動取引装置２から配達証明書を発行することができ、配達業者１２はロッカー部３に荷物を入れておけばよく、受取人１１に直接手渡ししなくてもよいので、互いに時間をかけずに荷物を引き渡すことができる。これにより、ロッカーの使用率も上がる。また、自動取引装置２が、パスワードを用いたロッカーの収納扉の開閉制御を行っているので、鍵を用いなくてもよくなり、鍵の紛失等人為的なトラブルを回避することができる。
また、自動取引装置２は誰でも出入り可能な空間に設けられ、操作が行われるので、ロッカーの収納扉は誰でも出入り可能な空間の方向だけに設けておけばよく、居住者間での盗難災害を防ぎ、セキュリティの向上を図ることができる。
【００２８】
実施形態２．
図７は本発明の第２の実施の形態に係るロッカーを中心とするシステムを表す図である。図７において７２はホストコンピュータである。ホストコンピュータ７２は、例えば、預金口座等への入出金、振込等を管理する金融機関のコンピュータであり、専用の電気通信回線で接続されているものとする。ロッカーについては、自動取引装置２の処理は第１の実施の形態とは異なるものの、構成は同じであるので図２を用いて説明する。
【００２９】
本実施の形態のロッカーは、金融機関への振込を行うことができる、いわゆる自動取引装置と同様の機能を自動取引装置２に設け、例えば受取人１１が代金引換又は着払い等を行う場合に、指定された口座に振込を完了したものと判断すれば収納扉の開閉ができるように制御するものである。
【００３０】
図８は受取人１１が荷物を取り出す際の制御処理手段２Ａを中心とする自動取引装置２の処理を表す図である。次に図８に基づいて、受取人１１によって荷物が取り出される際の自動取引装置２の処理について説明する。
【００３１】
図９は荷物を取り出す際の表示手段２Ｂの表示画面を表す図である。受取人１１は、表示画面に基づいて、伝えられたパスワードをデータ入力手段２Ｃからデータとして入力する（図９（ａ））。入力は、配達業者１２が入力事項を入力する場合と同様に例えば、表示手段２Ｂに表示されたキーボード画像を押下し、データ入力手段２Ｃが押下された位置のデータを含む入力信号を制御処理手段２Ａに送信することで行われる。
【００３２】
制御処理手段２Ａは、入力信号が入力されたものと判断すると（Ｓ８１）、入力信号に基づいて押下された位置及びその位置に対応する文字データを判断する（Ｓ８２）。そして、文字データに基づいて記憶手段に記憶されたパスワードと同じものがあるかどうかを判断する（Ｓ８３）。同じものがあれば、そのパスワードと関連づけられている入力事項を表示手段２Ｂに表示させる（Ｓ８４）（図９（ｂ））。一方、同じものがないと判断すると、該当するパスワードが存在しない旨、再度パスワードの入力を促す旨を表示手段２Ｂに表示させる（Ｓ８５）。
【００３３】
入力事項が表示手段２Ｂに表示されると、受取人１１は表示された入力事項を確認する。確認した事項に間違いがないものと判断すると、データ入力手段２Ｃから確認を指示する。データ入力手段２Ｃからの確認の指示を含む入力信号を受信した制御処理手段２Ａは（Ｓ８６）、表示手段２Ｂに表示信号を送信し、支払金額及び振込先の確認画面を表示させる（Ｓ８７）（図９（ｃ））。その後、口座又は現金による振込を行う。現金での振込の場合は、紙幣入出金処理手段２Ｆ又は硬貨入出金処理手段２Ｇを介して入金を行う。
【００３４】
制御処理手段２Ａは、振込処理により入金が行われると（Ｓ８８）、ホストコンピュータ７２との回線接続を行い、取引処理を行う（Ｓ８９）。振込による取引処理が完了し、ホストコンピュータ７２との間で取引が成立すると（Ｓ９０）、制御処理手段２Ａは、該当するロッカーの収納扉に施したロックを解除させて開閉を自由にする。取引が成立しなかった場合には、例えば再度パスワードの入力を促す画面を表示手段２Ｂに表示させる。
【００３５】
以後のＳ９１〜ＳＳ９６の自動取引装置２の動作については、第１の実施の形態のＳ３０〜Ｓ３５で説明したことと同様の動作を行うので説明を省略する。
【００３６】
以上のように第２の実施の形態によれば、ホストコンピュータ７２と接続できるようにして、例えば、代金引換、着払い等のように、受取人１１が支払いを行う必要がある荷物の場合には、自動取引装置２から指定された口座に振込を行えるようにすることで、受取人１１と配達業者１２とが直接会って手渡しを行わなくても、荷物を引き渡すことができる。また、配達業者１２との間で現金による取引を行わなくてもよいので安全性を向上させることができる。
【００３７】
実施形態３．
上述の実施の形態は、自動取引装置２による、ロッカーの開閉制御、振込処理等を行ったが、これに限定されるものではなく、このような機能を有する他の装置によっても代行することができる。
【００３８】
【発明の効果】
以上のように本発明によれば、宅配用ロッカーの収納扉の開閉制御を自動取引装置に行わせ、配達証明書の発行や振込処理を代行して行わせるようにしたので、従来、直接配達業者（配達人）と受取人とが会わなければ行えなかった配達形態でも、本ロッカーを介して安全に取り引きすることができる。また、ロッカーの利用効率が上がる。また、パスワードを受取人に通知し、パスワード入力により電子的に収納扉の開閉制御を行うので、鍵を必要とせず、鍵紛失等の人為的なトラブルを防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係るロッカーの外観図である。
【図２】自動取引装置２の構成を示すブロック図である。
【図３】荷物がロッカー部３に収納された後の処理制御処理手段２Ａを中心とする自動取引装置２の処理を表す図である。
【図４】表示手段２Ｂに表示された画面を表す図である。
【図５】受取人１１が荷物を取り出す際の制御処理手段２Ａを中心とする自動取引装置２の処理を表す図である。
【図６】荷物を取り出す際の表示手段２Ｂの表示画面を表す図である。
【図７】本発明の第２の実施の形態に係るロッカーを中心とするシステムを表す図である。
【図８】受取人１１が荷物を取り出す際の制御処理手段２Ａを中心とする自動取引装置２の処理を表す図である。
【図９】荷物を取り出す際の表示手段２Ｂの表示画面を表す図である。
【図１０】マンション等に設けられる宅配ロッカーの配置を表す図である。
【符号の説明】
１  ロッカー本体
２  自動取引装置
２Ａ  制御処理手段
２Ｂ  表示手段
２Ｃ  データ入力手段
２Ｄ  データ送信手段
２Ｅ  発行手段
２Ｆ  紙幣入出金処理手段
２Ｇ  硬貨入出金処理手段
２Ｈ  記憶手段
３  ロッカー部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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