(57)【要約】【課題】展示場あるいは各種会合で入場者の場内での移動状況の把握、資料あるいは物品の請求自動登録、資料及び物品の自動受け渡しを実現する。【解決手段】入場者に図１の入場許可証を携行して貰い、入場許可証に封入された読み取り書き込み可能な素子を必要に応じて自動物品受け渡し装置の１３、資料登録装置の２２に挿入して貰う事によって実現する。入場者の移動状況の把握は所定の場所に書き込み読取装置を設置して入場許可証を携行した入場者がその感応範囲に入る場合と入らない場合の違いを利用して移動状況を把握する。各装置間の信号伝達及び集約はネットワークを構成して実現する。【選択図】図１２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
入場許可証に非接触でデータを書き込み読み取り可能な素子を同封し展示会場、各種会合場所あるいは施設に、ある目的で設置された書き込み及び読取装置により各種のデータを読み書きして許可証を携帯している人の行動を把握し、あるいは物品の供給を許可し実施する。そして統括的にそれらの会場における入場許可証携帯者に関する情報を収集処理するシステム。
【請求項２】
各種会合場所あるいは施設に、設置された複数の書き込み及び読取装置を総括的に管理し、データの収集及び発信をする中央管理装置であって、書き込み及び各種データ設定のための入力装置、各種データを表示するための表示装置、各種データを印字する為の印字装置、上位情報システムにデータを伝送するための伝送装置が必要に応じて取捨あるいは組み合わされ構成される。
この中央管理装置は書き込み読取装置の中に併設されることもある。
【請求項３】
入場許可証発券希望者が投入する入場希望者の名刺あるいはある形式に構成された書類に必要事項を記入された物を自動的に読み取りデータとして蓄積すると同時に入場許可証に非接触でデータを書き込み読み取り可能な素子に所定のデータを書き込み同封して自動的に発券する装置。
【請求項４】
入場許可証発券希望者が接触式データ入力装置を通じて入力した入場希望者のデータをその表示装置で確認して入力したデータを蓄積すると同時に非接触で書き込み読み取り可能な素子に所定のデータを書き込み同封して自動的に発券する、あるいは許可証に既に同封してある書き込み読み取り可能な素子に所定のデータを書き込み自動的に発券する装置。
【請求項５】
請求項３あるいは請求項４の装置に料金投入装置として貨幣及び紙幣の真偽判別機能とつり銭機能を備えた機器を搭載したもの。
【請求項６】
請求項１で述べた非接触でデータを書き込み読み取り可能な素子を同封された入場許可証を所定の読み取り書き込み機器に入場者が挿入した後、所定の操作、例えれば、希望の物品の収容されている棚あるいは区切られた箱を指定する押しボタンスイッチを押せば棚自体が自動的にせり出してくる、あるいは箱の扉が自動的に開く事によってその希望の物品が供給あるいは取り出し可能になり、その際読み取られたデータを蓄積し適当なタイミングあるいは中央管理装置の要求に従い、そのデータを伝送する機能を有し、必要によっては中央装置から伝送されたデータを入場者が挿入したデータ書き込み読み取り可能な素子に書き込む機能を有する装置。
【請求項７】
展示されている物品、資料あるいは立ち寄り空間の直近に設置しそれに請求項１で述べた非接触でデータを書き込み読み取り可能な素子を同封された入場許可証を入場者が挿入すれば自動的にカタログあるいは資料の請求が行える装置。
【請求項８】
請求項７の装置に電子的音声蓄積装置を組み込み非接触で書き込み読み取り可能な素子を同封した入場許可証が挿入され、データのやり取りが完了した時点でその完了を人語によって報知する機能を有するもの。
【請求項９】
請求項７の装置に電子的音声蓄積装置を組み込み、そして人体の接近を検出する人感センサーを組み込んで人が対象の物品あるいは空間に接近した場合人語で入場許可証を挿入したらカタログあるいは資料の請求登録が行えることを報知する機能を有するもの。
【請求項１０】
請求項８と請求項９の機能を併せ持つ請求登録装置
【請求項１１】
請求項１、請求項２、請求項３、請求項４、請求項５、請求項６、請求項７、請求項８、請求項９において情報の伝送を無線あるいは有線のネットワークによって行うもの。
【請求項１２】
請求項１、請求項２、請求項３、請求項４、請求項５、請求項６、請求項７、請求項８、請求項９において情報の伝送を電灯線あるいは電力線を経ていわゆる電力線搬送で行うもの。
【請求項１３】
請求項１、請求項２、請求項３、請求項４、請求項５、請求項６、請求項７、請求項８、請求項９において情報の取り出しを脱着可能かつ可搬なメモリ素子にて行うもの。
【請求項１４】
書き込み読み取り可能な素子を同封した入場許可証を所持した人が近傍を通過すると書き込み読み取り可能な素子からデータを読み取り蓄積するかそのままネットワークを通じて中央管理装置にデータを送る読取機能と中央管理装置から送られて来たデータを書き込む機能を持った読み取り書き込み装置
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は展示会あるいは各種会合に於いて、入場者の管理と分析そして入場者からの資料の自動請求登録あるいは販売促進のための物品の自動配布を実現するための機器及び情報システムである。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットを通じて必要事項を記入すればその場で入場許可証が画面に表示され、それを手元のプリンターで印刷すればそれが入場許可証となる。
【０００３】
出品者あるいは会主催者が予め配布してきた招待状に所定の事項を記入して２枚の名刺を添えれば当日の受付の係りが入場許可証を手渡してくれるので其れを通常付属した紐で体の前にぶら下げておけば入場許可証となる。
【０００４】
当日、有料の場合は入場券を購入して会場にある用紙に所定の事項を記入して一緒に受付に２枚の名刺とともに出せば１枚の名刺を挿入した首にかけられる入場許可証を手渡してくれる。これを首にぶら下げておけば入場できる。
【０００５】
いずれの場合にも入場許可証の１部にバーコードを印刷する場合があって、この場合会場内でカタログを請求したときとか、ブースやセミナー会場に入場した時、景品をもらう時にハンド型のバーコードリーダーで読み取りを出品者から要求されることがある。これは参観者の情報を収集するためであり、後日営業活動の資料にするためである。
【０００６】
そのほかの場合として、入場者がカタログなどの資料をもらう場合は名刺を要求されるか、住所、氏名、所属団体の名前を台帳に記入することを要求される。
【０００７】
【本発明が解決しようとする課題】
各種展示会に於いてはその出品者はどのような参観者がどのようなものに興味を持っているかが最大の関心事である。参観者の関心を示した具体的な行動は興味を引くブースへの立ち寄り特に必要を感じた場合に、カタログを請求するとかサンプルを請求することである。この場合出品者は後々の為に名刺あるいは台帳への住所、名前、団体名、電話番号、メールアドレスその他の記入を要求する。参観者としては所持している名刺には限りがあるし、台帳への記入は時間的なことから言って抵抗感があるものである。従って黙ってカタログを持っていく参観者や関心は有るのに黙って見るだけで済ましてしまう参観者がある。これらの人については情報を取り逃がすということになる。参観者が応対者の数を上回って訪れた場合も上記の様な事が起こり情報を取り逃がす事になる。
【０００８】
参観者としては所持している名刺の数に制約されることなく台帳に記入する手間も必要とすることなく資料、カタログそして商品サンプルを入手でき、出品者としては少ない人数で出来るだけ広く、漏らす事無く、興味を持ってくれた人を把握して営業活動に活用したい。又ブースの配置が参観者の流れにどのように影響したか分析出来れば後々の参考になる。
【問題を解決する手段】
出品者が参観者について知りたい事項、例えば名前、住所、所属団体名、年齢、性別、専門領域、職種、職位等を名刺あるいは諸項目を記入した申し込み用紙から光学的電子読取装置にて読み取り番号を振ってデータベースを構築する。
申込者がキーボードを使用して入力して其れを表示装置で確認して入力して前述と同様にデータベースを構築する。このデータベースより目的により適当な項目を取り上げ非接触で書き込み読み取り可能な素子に書き込む。この書き込みの終えた素子を入場許可証に同封する。または既に入場許可証に同封された非接触で書き込み読み取り可能な素子に書き込む。これを入場許可証として発行して入場者に携帯してもらう。以上を入場許可証発券行為あるいは入場許可証発券装置と称する。
【０００９】
入場許可証に同封された非接触で書き込み読み取り可能な素子のデータの読取り装置を備え、各種類のカタログあるいは資料または物品をそれぞれストックする収納部を備え、その収容部を選択するためのスイッチを備えて自動的に指定された収納部から対象物が取り出し可能な状態になる装置を準備する。この装置は入場許可証を読み取り部に挿入して装置が参観者を認識すると参観者により選択されたスィッチがオンすると該当する収容部から対象物が取り出し可能になる。そして取出しが完了すると関係するデータを蓄積して目的を達成する。即ちどんな参観者がどのようなカタログあるいは資料を取ったかという記録が残された事になり出展者の目的が果たされた事になる。以上を自動物品受け渡し装置と称する。
【００１０】
カタログあるいは資料を予めストックして置くのではなく、展示している商品あるいは空間のそばに装置を設置し参観者が対象に興味を持ってカタログあるいは資料をほしいと考えた場合に簡単な操作で請求登録が出来る装置である。
入場許可証に同封された非接触で書き込み読み取り可能な素子のデータの読取り装置を備えかつ人間センサーによって参観者の接近を感知し電子音声蓄積装置から参観者に、この装置がカタログあるいは資料請求の登録が出来る機能を有している事を人語で報知する。
また参観者が入場許可証を読取装置に挿入して、非接触で書き込み読み取り可能な素子のデータの読取りが完了すると電子音声蓄積装置によって人語で登録が完了した事を報知する。無人でどんな参観者が該当商品のカタログあるいは資料を希望しているか記録できた事になる。以上を自動カタログあるいは資料請求登録装置と称する
【００１１】
書き込み読み取り可能な素子を同封した入場許可証を所持した人が接近してある通信可能範囲に入るとその素子内のデータを読み取り蓄積した後に、ネットワークを通じてそのデータを中央装置に送るかあるいはそのまま送る読み取り機能を持ち、中央管理装置から送られてきたデータを書き込む機能を持った読み取り書き込み装置
【００１２】
入場許可証発券装置、自動物品受け渡し装置、資料請求登録装置、読み取り書き込み装置に蓄積されたデータを集約して参考資料あるいは営業資料として活用できるようにする為の中央管理装置。
この装置は必要であればデータ処理ばかりでなく各装置での物品切れや故障なども検出して記録報知する機能も搭載できる。
【００１３】
入場許可証発券装置、自動物品受け渡し装置、資料請求登録装置、中央管理装置をそれぞれ必要台数設置する。これらの装置間をネットワークで結ぶか各装置に付属している着脱可能で可搬型のメモリー素子を中央管理装置まで定期的に持ち寄り、参観者の動向に関するデータを整理し営業活動、製品開発の参考資料にする。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施例を図１から図１２に基づいて説明する。
【００１５】
図１は入場者が入場許可証を発券装置から入手後、手で紐を首から掛けられる様に穴にとうした後にループ上に結び合わせ、３ａは名刺を挿入する透明なポケットであり、手で自己の名刺を挿入してもらう様にしてある入場券である。これに点線で示した様なアンテナ４ａと共にＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  ＩＤ）チップである４が封入されている。これを首に掛けて入場する。
【００１６】
図２は入場許可証発券装置内に貯蔵してあるときの状態である入場許可証の状態を示している。  紐１は畳んだ状態でポケット３ａに入れてあり、押さえの為にテープａａが貼られている。この状態で図４のカートリッジに収められている。
【００１７】
図３は入場許可証発券装置の外観を示したものである。５はタッチパネル式の表示装置であり、手動によるデータの入力と人に情報を示すための表示装置が一体化されたものである。６は光学的電子読取装置であり必要事項を記入された用紙からデータを読み取る。名刺から直接読み取る場合もあるが、この場合は名刺の形式が一定してない為、読み取りデータを５の表示装置で確認して修正する必要がある。７は料金を貨幣で投入する場合の投入口である。９は紙幣で投入する場合の投入口である。８はつり銭及び払い戻し口である。１０は入場許可証発券口である。１２は入場許可証発券装置に蓄えられたデータを中央管理装置に送るためのネットワークに接続するためのコネクターである。このコネクターに接続されるネットワークを経て中央管理装置から入場許可証発券装置を制御する事も可能である。１１は装置を動かすための電源線である。
【００１８】
図４は入場許可証発券装置の制御機能構成図である。入出力装置としてタッチパネル式表示装置、光学的電子読取装置、料金処理装置が有り、これらからの諸データをインターフェースを介して主演算回路に取り込んで処理する。必要データは主記憶回路にデータベースとして蓄積される。これらのデータは必要に応じてネットワークを通じて要求箇所に配信される。条件が満足された場合、カートリジにストックされた入場許可証がストッパーソレノイドが解除され、押し出しソレノイドによって排出される。この際書き込みコイルが排出通路に面して設置してあるので必要データを書き込むことが出来る。入場者はこの排出された入場許可証を取り出し口から取り出し、まとめて透明なポッケに入れてある紐を取り出し穴にとうして端を結び、首に掛けられるようにする。透明なポッケとの中に自分の名刺を挿入して他の人が見ることが出来るようにする。
【００１９】
図５は自動物品受け渡し装置の外形である。１２ａは押しボタン式表示灯であり、表示機能とスイッチ機能が複合されたものである。１２ａは各棚にそれぞれ１個ずつ備えてあり、これを押す事によって目的とする物品の収蔵してある棚を指定し１３の書き込み読み取り素子読取装置に入場許可証を挿入すると書き込み読み取り素子からデータを読み取り、棚のカバーである１６を自動的に開いて収蔵物１７が手によって取り出せるようになる。即ち入場者は自分の欲しいカタログ等の資料を１２ａによって指定する事が出来、出品者は１３からどのような入場者がどのようなカタログを採ったか自動的に記録に残す事が出来る。１２ａに付随する表示灯は指定された事を示すためのものである。１４の表示灯は入場許可証のデータが正しく読み取れた事を示す表示灯でありいずれも入場者の操作の確認を容易にするための表示を目的としている。１５は各棚の収蔵物に関する情報を表示したラベルである。
【００２０】
図６、図７、図８は棚の詳細を説明するためのものであり、図６は棚のカバーが閉められた状態を示し、図７は棚のカバーが開けられた状態を示す。その開閉は図８に示すように１８のロータリーソレノイドと歯車で結合されたレバー１９によって行われる。１７は収蔵物を示しカバー１６が開いた状態では容易に手で取り出せるように頭出しをした状態で置かれている。
【００２１】
図９は自動物品受け渡し装置の制御機能構成図である。１１から電源が供給され１２によってネットワークに連結され採取データの伝送が行われる。
【００２２】
図１０は資料請求登録装置の外形を示している。２２は入場許可証を挿入して書き込み読み取り素子からデーター読み取るための開口部である。２１は人体の接近を感知するセンサーであり、本装置に入場者が接近した事を感知する。２０は２２に挿入した入場許可証からデータを正しく読み取った事を示す表示灯であり入場者の操作を確実にするためのものである。２３はスピーカであり接近した入場者に音声で情報を伝えるためのものである。本装置を展示品のそばに設置しておき入場者が接近した場合本装置の開口部２２に入場許可証を挿入してもらえば後ほど展示品に関するカタログ等の資料を送付する事を報知しそれに応じて入場者が入場許可証を所定の場所に挿入してくれれば入場者に関するデータが採取でき出品者は後ほどカタログ等の資料を送付し請求者に応えることが出来るし、出品者は興味を持ってくれた入場者に関するデータを採取できる。１２によってネットワークに連結されており中央管理装置にそのデータが集約できる。１１を経て電源が供給される。２１による自動感知と２３による音声報知の例を示したがこれは掲示板を設置して文字による伝達も当然可能である。
【００２３】
図１１は資料請求登録装置の制御機能図である。
【００２４】
図１２は展示場に上記の各装置が配置された例を示している。各装置の設置台数や場所はネットワークによって結ばれているので技術的には制約されない。
【００２５】
【発明の効果】
入場許可証を所持した人がブースに近寄れば自動的にどの様な人が何時ごろブースに立ち寄ったか自動的に記録が取れるので人の流れやブースの集客状況が分析できる。そして誰がどのような資料あるいは物品を取り出したか、どの様な資料を入手したがっているか自動的に記録が取れる。
【００２６】
これらの記録を利用して展示会あるいは会合の運営方法を改善する手がかりを得る事が出来るし参観者の興味を分析して今後の営業先や開発の方向付けも出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】入場者が所持する状態の入場許可証の外形
【図２】入場許可証発券機内のカートリジに収容されているときの入場券の外形
【図３】入場許可証発券機外形
【図４】入場許可証発券機制御ブロック図
【図５】自動物品受け渡し装置外形図
【図６】自動物品受け渡し装置に於ける物品取り出し口の閉じている場合の状態説明図
【図７】自動物品受け渡し装置における物品取り出し口の開いている状態説明図
【図８】自動物品受け渡し装置に於ける物品取り出し口の開閉機構図
【図９】自動物品受け渡し装置制御ブロック図
【図１０】資料請求登録装置外形図
【図１１】資料請求登録装置制御ブロック図
【図１２】展示会に入場許可証発券装置、中央管理装置、自動物品受け渡し装置、資料請求登録装置、書き込み読取装置を設置した例図
１掛け紐
２入場券本体
３名刺
３ａ名刺ホルダー
４  読み取り書き込み素子
４ａ読み取り書き込み素子用アンテナ
ａａ貼り付けテープ
５タッチパネル式表示装置
６光学的電子読取装置
７貨幣投入口
８つり銭戻り口
９紙幣投入口
１０入場許可証取り出し口
１１電源
１１ａ資料あるいは物品取り出し口
１２ネットワーク用コネクター
１２ａ表示灯付き押しボタンスイッチ
１３書き込み読取口
１４読み取り完了表示灯
１５表示ラベル
１６取り出し口カバー
１７資料あるいは物品
１８ロータリーソレノイド
１９レバー
２０読み取り完了表示灯
２１人体感知センサー
２２書き込み読み取り口
２３スピーカー
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2004348696.tif 000012
【図１１】
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【図１２】
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