(57)【要約】【課題】多彩なコンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を予測・分析し、コンテンツの提供を受ける際の利用者の負担を軽減できる機器操作支援サービス提供システムを実現する。【解決手段】利用者がコンテンツの提供を受けるための機器操作を支援する機器操作支援サービス提供システム１において、利用者が機器操作インタフェース２を用いて行った機器操作の内容を情報記録部３によって記録し、情報分析部４によって、情報記録部３により記録された機器操作の内容を分析し、分析結果をデータベース５に格納する。そして、データベース５に格納された分析結果に基づいて、機器操作予測部６によって利用者の機器操作を予測し、機器操作支援部７によって、予測された機器操作の支援を行う。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を支援する機器操作支援サービス提供システムにおいて、
前記コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を検出して機器操作情報を記録する情報記録手段と、
前記情報記録手段に記録された機器操作情報を分析する情報分析手段と、
前記情報分析手段による分析結果をもとに利用者の機器操作を予測する機器操作予測手段と、
前記機器操作予測手段による予測結果に基づいて、利用者に対してコンテンツ提供時の機器操作支援を行う機器操作支援手段とを備えることを特徴とする機器操作支援サービス提供システム。
【請求項２】
利用者の環境状況に関する環境状況情報を取得する環境状況取得手段をさらに備え、
前記情報記録手段は、前記機器操作情報とともに、前記環境状況取得手段により取得された環境状況情報を記録し、
前記情報分析手段は、前記情報記録手段に記録された機器操作情報と環境状況情報との相関関係を分析し、利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成し、
前記機器操作予測部は類型化された相関ルールに基づいて利用者の機器操作を予測することを特徴とする請求項１記載の機器操作支援サービス提供システム。
【請求項３】
前記情報分析手段によって類型化された相関ルールを利用者に選択させるルール選択手段をさらに備え、このルール選択手段で選択された相関ルールに従って、利用者の機器操作を予測することを特徴とする請求項２記載の機器操作支援サービス提供システム。
【請求項４】
前記環境状況取得手段は、利用者の位置に関する位置情報、天候に関する天候情報、時刻を示す時刻情報、および利用者の就業状態に関する就業情報のうち、少なくとも１以上を取得することを特徴とする請求項１から３のいずれかに記載の機器操作支援サービス提供システム。
【請求項５】
コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を支援する機器操作支援サービス提供方法において、
前記コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を検出して機器操作情報を記録し、
前記で記録された前記機器操作情報を分析し、
この分析結果をもとに利用者の機器操作を予測し、
前記予測結果に基づいて、利用者に対してコンテンツ提供時の機器操作支援を行うことを特徴とする機器操作支援サービス提供方法。
【請求項６】
利用者の環境状況に関する環境状況情報を取得して記録し、
前記で記録された前記機器操作情報と前記環境状況情報との相関関係を分析して利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成し、
前記で類型化された相関ルールをもとに利用者の機器操作を予測することを特徴とする請求項５記載の機器操作支援サービス提供方法。
【請求項７】
前記で類型化された相関ルールを利用者に選択させ、
利用者によって選択された相関ルールに基づいて利用者の機器操作を予測することを特徴とする請求項６記載の機器操作支援サービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット等のネットワークを介してコンテンツを提供するための機器操作支援サービス提供システム及び機器操作支援サービス提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、放送・通信分野における著しい発展に伴い、消費者に提供されるコンテンツは増加の一途をたどっている。ネットワークとコンピュータとの融合により、最近の映像提供サービスシステムでは、従来では不可能であった多彩なサービスを可能にしている。例えば、ＴＶ放送分野では、デジタル放送の実用化により、高品質な数百チャンネルの番組提供、インタラクティブ放送などが可能となった。また、インターネットを介した映像のオンデマンド配信も可能となっている。また、インターネット放送の分野では、ネットワーク上での配信（放送）やオンデマンドサービスなども実現している。
【０００３】
ところが、極めて多彩かつ多数のコンテンツが提供されるようになったため、全てのコンテンツを把握すること自体が困難になってしまい、上記のような機器操作が非常に煩雑になっていた。そこで、利用者がコンテンツを選択する機器操作を支援するため、視聴者が予め自分の好みのジャンルを示す情報等を設定し、設定された情報に基づいてコンテンツを選択する方法が提案された（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−１４９６８８号公報（第３−４頁、第１図）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、コンテンツを選択するための情報は、視聴者が機器を操作して入力する必要があった。このため、電子機器の操作を苦手とする視聴者にとって、コンテンツの選択を支援する機能自体が難しいものであり、コンテンツを簡単に入手できないという問題があった。また、利用者自身が自分の好みを分析して設定を行う必要があり、必ずしも利用者の真の好みに適合するコンテンツが選択されるとは限らないという問題があった。
【０００６】
たとえば、コンテンツの提供を受けようとする利用者は、各種の機器を操作して、上記の多数のコンテンツの中から希望するコンテンツを選択したり、番組予約登録をする必要があった。また、利用者が、映像、音楽、音声、文字データ等のコンテンツを、インターネットあるいは放送網等のネットワークを介して、利用端末にダウンロード又は放送受信して、コンテンツを享受する場合には、あらかじめ番組予約登録をしたり、キーボード入力やリモコン操作により、見たい番組や希望するコンテンツを選択する必要がある。
【０００７】
また、現在では、高齢者や子供のように端末操作に不慣れな利用者にとって、簡単な操作によって、所望のコンテンツを享受できるようなサービスの提供はまだ不十分な段階である。さらに、音楽のヒットチャート情報のように、最近ヒットしている曲名や歌手名等を端末に表示したり、本日のお薦め番組を表示し、これら表示された情報から所望の音楽や番組を選択することで、予約登録できるようなインタフェースも実現されつつあるが、個々の利用者対応にサービス提供しているものでない。
【０００８】
そこで、本発明は、利用者の機器操作を予測・分析し、コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作の負担を軽減できる機器操作支援サービス提供システムを実現することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決するため、第１の発明は、コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を支援する機器操作支援サービス提供システムにおいて、前記コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を検出して機器操作情報を記録する情報記録手段と、前記情報記録手段に記録された機器操作情報を分析する情報分析手段と、前記情報分析手段による分析結果をもとに利用者の機器操作を予測する機器操作予測手段と、前記機器操作予測手段による予測結果に基づいて、利用者に対してコンテンツ提供時の機器操作支援を行う機器操作支援手段とを備えることを特徴とする。
【００１０】
上記の第１の発明によれば、コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を検出し、機器操作情報を分析して、分析結果をもとに利用者の機器操作を予測し、予測結果に基づいて、利用者に対してコンテンツ提供時の機器操作支援を行うので、利用者の通常時の機器操作を正確に予測し、利用者の機器操作に合わせたサービスを実施することができる。これにより、例えば、インターネットや放送網により配信されるコンテンツを利用する利用者に対し、利用者がコンテンツの提供を受ける時間の選択やコンテンツの種類の決定、コンテンツを視聴する際の音量調整等、コンテンツの提供を受けるために利用者が行わなければならない様々な機器操作を、利用者の意に沿った形で支援することができる。従って、コンテンツの利用に関する利用者の機器操作の負担を著しく軽減することができる。
【００１１】
第２の発明は、第１の発明の機器操作支援サービス提供システムにおいて、利用者の環境状況に関する環境状況情報を取得する環境状況取得手段をさらに備え、前記情報記録手段は、機器操作情報とともに、前記環境状況取得手段により取得された環境状況情報を記録し、前記情報分析手段は、前記情報記録手段に記録された機器操作情報と環境状況情報との相関関係を分析し、利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成し、前記機器操作予測部は類型化された相関ルールに基づいて利用者の機器操作を予測することを特徴とする。
【００１２】
上記の第２の発明によれば、機器操作情報とともに、利用者の環境状況に関する環境状況情報を記録し、機器操作情報と環境状況情報との相関関係を分析することで利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成し、類型化された相関ルールに基づいて利用者の機器操作を予測するので、利用者の機器操作パターンを正確かつ迅速に把握することができる。従って、利用者の機器操作を正確に把握し、利用者の機器操作の傾向に良く適合したサービスを実施することができ、確実に利用者の負担を軽減できる。
【００１３】
第３の発明は、第２の発明の機器操作支援サービス提供システムにおいて、前記情報分析手段によって類型化された相関ルールを利用者に選択させるルール選択手段をさらに備え、このルール選択手段で選択された相関ルールに従って、利用者の機器操作を予測することを特徴とする。
【００１４】
上記の第３の発明によれば、ルール選択手段によって、情報分析手段によって類型化された相関ルールを利用者に選択させ、選択された相関ルールに従って、利用者の機器操作を予測するので、利用者の意図を的確に反映した機器操作の予測を行うことができる。従って、利用者の機器操作を正確に予測し、利用者の機器操作に良く適合したサービスを実施することができ、確実に利用者の負担を軽減できる。
【００１５】
第４の発明は、第１から第３の発明の機器操作支援サービス提供システムにおいて、前記環境状況取得手段は、利用者の位置に関する位置情報、天候に関する天候情報、時刻を示す時刻情報、および、利用者の就業状態に関する就業情報のうち、少なくとも１以上を取得することを特徴とする。
【００１６】
上記の第４の発明によれば、利用者の環境状況に関する情報として、利用者の位置に関する位置情報、天候に関する天候情報、時刻を示す時刻情報、および、利用者の就業状態に関する就業情報のうち、少なくとも１以上を用いて利用者の機器操作を予測するので、利用者の普段の機器操作パターンを正確に類型化することができる。従って、利用者の機器操作を正確に予測し、利用者の機器操作に良く適合したサービスを実施することができ、確実に利用者の負担を軽減できる。
【００１７】
第５の発明は、コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を支援する機器操作支援サービス提供方法において、前記コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を検出して機器操作情報を記録し、記録された前記機器操作情報を分析し、この分析結果をもとに利用者の機器操作を予測し、予測結果に基づいて、利用者に対してコンテンツ提供時の機器操作支援を行うことを特徴とする。
【００１８】
上記の第５の発明によれば、コンテンツの提供を受ける利用者の機器操作を検出して機器操作情報を分析し、その分析結果をもとに利用者の機器操作を予測し、予測結果に基づいて、利用者に対してコンテンツ提供時の機器操作支援を行うので、利用者の通常時の機器操作を正確に予測し、この予測に基づいて利用者の機器操作に合わせた機器操作支援サービスを提供して、コンテンツの利用に係る利用者の負担を著しく軽減することができる。
【００１９】
第６の発明は、第５の発明の機器操作支援サービス提供方法において、利用者の環境状況に関する環境状況情報を取得して記録し、前記で記録された前記機器操作情報および前記環境状況情報の相関関係を分析して利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成し、前記で類型化された相関ルールをもとに利用者の機器操作を予測することを特徴とする。
【００２０】
上記の第６の発明によれば、利用者の環境状況に関する環境状況情報を取得し、利用者の機器操作と利用者の環境状況との相関関係を分析して利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成し、前記で類型化された相関ルールをもとに利用者の機器操作を予測するので、利用者の機器操作を迅速かつ正確に予測し、利用者の機器操作に良く適合した支援サービスを提供することができ、コンテンツの利用に係る利用者の負担を著しく軽減することができる。
【００２１】
第７の発明は、第６の発明の機器操作支援サービス提供方法において、前記で類型化された相関ルールを利用者に選択させ、利用者によって選択された相関ルールに基づいて利用者の機器操作を予測することを特徴とする。
【００２２】
上記の第７の発明によれば、類型化された相関ルールを利用者に選択させ、利用者によって選択された相関ルールに基づいて利用者の機器操作を予測するので、利用者の意図を反映した機器操作支援サービスを提供することができ、コンテンツの利用に係る利用者の負担を著しく軽減することができる。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
実施の形態１．
まず、本発明の第１の実施の形態として、機器操作支援サービス提供システム１の構成について説明する。
図１に示す機器操作支援サービス提供システム１は、機器操作インタフェース２、情報記録部３、情報分析部４、データベース５、機器操作予測部６および機器操作支援部７により構成される。
図１に示す機器操作支援サービス提供システム１は、例えば、インターネット等のネットワークや放送網からコンテンツを受信して利用者に提供するコンテンツ提供装置に適用され、該コンテンツ提供装置の操作に関し、利用者を支援するものである。
【００２４】
機器操作インタフェース２は、利用者が機器の機器操作を行うインタフェースであり、例えば電子機器のリモコン装置や機器操作コンソール等が該当する。
情報記録部３は、機器操作インタフェース２による機器操作の内容を機器操作情報として記憶する。
情報分析部４は、情報記録部３により記録された機器操作情報を分析し、分析結果をデータベース５に格納する。
【００２５】
機器操作予測部６は、データベース６に格納された分析結果を参照し、該分析結果に基づいて、利用者の機器操作を予測する。
機器操作支援部７は、機器操作予測部６により予測された利用者の機器操作を支援する動作を実行する。
【００２６】
上記のように構成される機器操作支援サービス提供システム１の動作について、図２のフローチャートを参照して説明する。
【００２７】
機器操作支援サービス提供システム１において、利用者が機器操作インタフェース２によって電子機器等の機器操作を行うと、情報記録部３により、機器操作インタフェース２における機器操作の内容が取得され、機器操作情報として記録される（ステップＳ１）。
そして、情報分析部４によって、情報記録部３に記録された機器操作情報の分析が行われ（ステップＳ２）、分析結果がデータベース５に格納される。ここで、情報分析部４は、例えば、機器操作情報から利用者の機器操作パターンを作成する。
【００２８】
続いて、データベース５に格納された機器操作パターンに基づいて、機器操作予測部６により、利用者が利用する機器操作が予測され（ステップＳ３）、その予測情報に基づいて、機器操作支援部７は、利用者が利用する機器の操作支援を行う（ステップＳ４）。
【００２９】
以上のように構成される機器操作支援サービス提供システム１によれば、利用者が行った機器操作を分析することにより、利用者の機器操作パターンを正確かつ迅速に把握することができる。従って、利用者の機器操作を把握し、利用者の機器操作の傾向に良く適合した機器操作サービスを実施することができ、コンテンツの提供を受ける利用者の電子機器操作負担を軽減する。例えば、複雑で多様な操作を行わなければならない電子機器を利用する場合であっても、機器操作の煩雑さを解消し、快適に利用できるようにする。
【００３０】
なお、上記第１の実施の形態における機器操作支援サービス提供システム１においては、複数の機器に対する利用者の機器操作パターンを記録し、これら複数の機器に対する機器操作を支援することも勿論可能である。
【００３１】
実施の形態２．
続いて、本発明の第２の実施の形態として、機器操作支援サービス提供システム１０について説明する。図３は、機器操作支援サービス提供システム１０の構成を示す機能ブロック図である。
機器操作支援サービス提供システム１０は、上記第１の実施の形態における機器操作支援サービス提供システム１に、さらに環境情報取得部８を備えたものである。なお、機器操作支援サービス提供システム１０において、環境情報取得部８を除く各部は上記機器操作支援サービス提供システム１と同一に構成されるので、各部に同一の符号を付すことで説明を省略する。
環境状況取得部８は、利用者の環境状況に関する情報を取得するための各種センサを備えた装置であり、利用者の位置を検出する位置センサ８１、天候に関する情報を検出する天候センサ８２、現在時刻を計時する時計８３を備え、これら位置センサ８１、天候センサ８２、時計８３による検出値を示す環境状況情報を、情報分析部４および機器操作予測部６へ出力する。
【００３２】
そして、情報分析部４は、情報記録部３に記録された機器操作情報と環境状況情報との相関を分析し、分析結果をデータベース５に格納する。
【００３３】
また、機器操作予測部６は、環境状況取得部８から入力された環境状況情報およびデータベース５に格納された分析結果に基づいて、利用者の機器操作を予測する。
【００３４】
図３は、機器操作支援サービス提供システム１０の動作を示すフローチャートである。以下、図３に示す機器操作支援サービス提供システム１０の動作を説明する。
機器操作支援サービス提供システム１０において、利用者が機器操作インタフェース２によって電子機器等の操作を行うと、機器操作インタフェース２における機器操作の内容が取得され、機器操作情報として情報記録部３に記録される（ステップＳ１１）。また、環境情報取得部８によって、利用者の環境に係る環境状況情報が取得され、情報記録部３および機器操作予測部６へ出力される（ステップＳ１２）。
【００３５】
そして、情報分析部４によって、情報記録部３に記録された機器操作情報と環境状況情報とが分析され、利用者の機器操作パターンを類型化した相関ルールが作成され、データベース５に格納される（ステップＳ１３）。
【００３６】
続いて、機器操作予測部６により、環境情報取得部８から出力された環境状況情報およびデータベース５に格納された相関ルールに基づいて、利用者が利用する機器操作が予測される（ステップＳ１４）。そして、その予測情報に基づいて、機器操作支援部７は、利用者が利用する機器の操作支援を行う（ステップＳ１５）
【００３７】
以上のように構成される機器操作支援サービス提供システム１０によれば、利用者が行った機器操作とともに、利用者の環境状況を示す環境状況情報を取得し、機器操作と環境状況とを分析して利用者の機器操作パターンを類型化し相関ルールを作成する。そして、環境状況と類型化された相関ルールとに基づいて利用者の機器操作を予測して機器操作を支援するので、利用者がおかれた環境を加味して利用者の機器操作を正確かつ迅速に分析し、利用者の意図と利用者の機器操作の傾向に良く適合した支援を行うことができる。これにより、電子機器利用時の利用者の負担を軽減し、電子機器を快適に利用できるようにする。
【００３８】
なお、第２の実施の形態において、環境情報取得部８は、位置センサ８１、天候センサ８２、および時計８３を備えるものとしたが、本発明はこれに限定されず、例えば、就業形態に関する情報を取得するものとしても良い。この場合、機器操作支援サービス提供システム１０を、業務開始時や業務終了時にバックグラウンド音楽を提供する等の用途に用いることが可能となる。つまり、機器操作支援サービス提供システム１０は、利用者の就業形態に応じて電子機器の機器操作を支援することが可能であり、個人の利用に限られず、集団で機器操作を行う場所において多数の利用者を対象として支援を行うことも可能である。
【００３９】
実施の形態３．
次に、本発明の第３の実施の形態として、機器操作支援サービス提供システム２０について説明する。図５は、機器操作支援サービス提供システム２０の構成を示す機能ブロック図である。
機器操作支援サービス提供システム２０は、上記第２の実施の形態における機器操作支援サービス提供システム１０に、さらにルール選択部９を備えたものである。なお、機器操作支援サービス提供システム２０において、ルール選択部９を除く各部は、機器操作支援サービス提供システム１，１０と同一に構成されるので、各部に同一の符号を付すことで説明を省略する。
【００４０】
情報分析部４は、予め登録された相関ルールに基づいて、情報記録部３により記録された機器操作情報と環境状況情報との相関を分析し、相関ルールを作成する。例えば、情報分析部４は、位置センサ８１からの位置情報と機器操作情報との相関を示す相関ルール、天候センサ８２からの天候情報と機器操作情報との相関を示す相関ルール、時計８３からの時刻情報と機器操作情報との相関を示す相関ルールを作成してデータベース５に格納する。
【００４１】
ルール選択部９は、情報分析部４により作成された複数の相関ルールを利用者に提示し、利用者にいずれかの選択を求める。それに応じて、利用者はいずれかの相関ルールを選択する。
例えば、利用者が位置情報に基づく機器操作支援サービスを望む場合、ルール選択部９により、位置情報と機器操作情報との相関を示す相関ルールが選択される。また、利用者が天候情報に基づく機器操作支援サービスを望む場合、ルール選択部９によって天候情報と機器操作情報との相関を示す相関ルールが選択され、利用者が時刻情報に基づく機器操作支援サービスを望む場合は、ルール選択部９によって時刻情報と機器操作情報との相関を示す相関ルールが選択される。
【００４２】
そして、機器操作予測部６は、環境情報取得部８から入力される環境状況情報と利用者が選択した相関ルールにに基づいて、利用者の機器操作を予測する。
【００４３】
図６は、機器操作支援サービス提供システム２０の動作を示すフローチャートである。以下、図６に示す機器操作支援サービス提供システム２０の動作を説明する。
機器操作支援サービス提供システム２０において、利用者が機器操作インタフェース２によって電子機器等の機器操作を行うと、情報記録部３により、機器操作インタフェース２における機器操作の内容が取得され、機器操作情報として記録される（ステップＳ２１）。また、環境情報取得部８によって、利用者の環境に係る環境状況情報が取得され、情報記録部３に記録されると共に、機器操作予測部６へ出力される（ステップＳ２２）。
【００４４】
そして、情報分析部４によって、情報記録部３に記録された機器操作情報と環境状況情報とが分析され、利用者の機器操作を類型化した相関ルールが作成され、データベース５に格納される（ステップＳ２３）。
【００４５】
ここで、ルール選択部９によって、データベース５に格納された相関ルールが利用者に対して提示され、利用者がいずれかの相関ルールを選択すると（ステップＳ２４）、ルール選択部９は、選択された相関ルールを機器操作予測部６に送出する（ステップＳ２５）。
そして、機器操作予測部６は、環境情報取得部８から受領した環境状況情報およびルール選択部９から受領した相関ルールに基づいて、利用者の機器操作を予測する（ステップＳ２６）。そして、その予測結果に基づいて機器操作支援部７は機器操作を支援する（ステップＳ２７）
【００４６】
ここで、データベース５に格納される相関ルールの一例を、図７〜図９に示す。
図７は、環境状況取得部８が備える時計８３により検出された曜日および時刻と、利用者の機器操作との相関を分析した相関ルールの一例を示す図である。この相関ルールは、時刻情報と機器操作情報に基づいて作成される。利用者の機器操作としては、電源操作、コンテンツのプログラムを選択する操作、音量調整操作等がある。この相関ルールによれば、利用者は、月曜日の午前７時にコンテンツ提供装置の電源をＯＮにし、プログラム４のコンテンツを選択し、音量を５に設定するものと関係付けられている。
【００４７】
また、図８は、環境状況取得部８が備える位置センサ８１により検出された利用者の位置と、利用者の機器操作との相関を分析した相関ルールの一例を示す図である。この相関ルールは、位置情報と機器操作情報に基づいて作成される。利用者の機器操作としては、電源操作、コンテンツのプログラムを選択する操作、音量調整操作等がある。この相関ルールによれば、利用者は、居間にいる場合はプログラム１０のコンテンツを選択して音量を５に設定し、台所にいる場合はプログラム１１のコンテンツを選択して音量を５に設定し、寝室にいる場合はプログラム１２のコンテンツを選択して音量を２に設定するものと関係付けられている。
【００４８】
図９は、環境状況取得部８が備える天候センサ８２により検出された天候と、利用者の機器操作との相関を分析した相関ルールの一例を示す図である。この相関ルールは、天候情報と機器操作情報に基づいて作成される。利用者の機器操作としては、電源操作、コンテンツのプログラムを選択する操作、音量調整操作等がある。この相関ルールによれば、利用者は、晴れの日は音量を５に設定し、曇りの日は音量を５に設定し、雨の日は音量を７に設定するものと関係付けられている。
【００４９】
以上のように構成される機器操作支援サービス提供システム２０によれば、利用者が行った機器操作情報と、利用者がおかれた環境状況を示す環境状況情報とを取得し、機器操作と環境状況とを分析し、利用者の機器操作パターンを類型化して複数の相関ルールを作成し、データベース５に格納する。そして、複数の相関ルールのうち利用者が選択した相関ルールに基づいて、利用者の機器操作を予測して機器操作を支援する。従って、利用者の機器操作の傾向と利用者の意図とに良く適合した支援を行うことができ、電子機器の利用に伴う利用者の負担を軽減して、電子機器を快適に利用できるようにする。
【００５０】
なお、上記第１から第３の実施の形態における機器操作支援サービス提供システム１，１０，２０において、具体的な装置構成や実装形態については、その目的や設計上の理由により任意に決定・変更することが可能である。例えば、操作インタフェース２として電子機器のリモコン装置を用いる場合、情報記録部３および機器操作支援部７を、操作インタフェース２と無線通信可能な構成とすることも可能であり、また、例えば、データベース５のみを他の各部とは異なる場所に設置し、ネットワークを介して接続する構成としても良い。さらに、コンテンツを提供するコンテンツ提供装置に機器操作支援サービス提供システム１，１０，２０を内蔵する構成としても良いし、機器操作支援サービス提供システム１，１０，２０を、コンテンツ提供装置とは別の装置として構成し、複数のコンテンツ提供装置の機器操作を支援するものとしても良い。
【００５１】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、利用者の機器操作を分析して、利用者の機器操作を予測して機器操作を支援するので、利用者の機器操作の傾向と利用者の意向とに良く適合した支援を行うことができ、コンテンツの提供を受ける際の電子機器の利用に伴う利用者の負担を著しく軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態における機器操作支援サービス提供システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１の機器操作支援サービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】本発明の第２の実施の形態における機器操作支援サービス提供システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図４】図３の機器操作支援サービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の第３の実施の形態における機器操作支援サービス提供システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図６】図５の機器操作支援サービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図７】データベース６に格納される時刻情報に関する相関ルールの一例を示す図である。
【図８】データベース６に格納される位置情報に関する相関ルールの一例を示す図である。
【図９】データベース６に格納される天候情報に関する相関ルールの一例を示す図である。
【符号の説明】
１，１０，２０…機器操作支援サービス提供システム
２…機器操作インタフェース
３…情報記録部
４…情報分析部
５…データベース
６…機器操作予測部
７…機器操作支援部
８…環境情報取得部
９…ルール選択部
８１…位置センサ
８２…天候センサ
８３…時計
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
2004180129.tif 000006
【図５】
2004180129.tif 000007
【図６】
2004180129.tif 000008
【図７】
2004180129.tif 000009
【図８】
2004180129.tif 000010
【図９】
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