(57)【要約】【課題】サーバと通信回路を介して接続される端末装置を利用する利用者に対して学習環境を提供する遠隔教育システムにおいて，特に，語学教育において重要とされるリスニング能力，及びスピーチ能力を向上させることが可能な遠隔教育システムを提供すること。【解決手段】端末装置６は，サーバ１から送信される課題データを再生し，該課題データに基づいて利用者が復唱した復唱データを前記サーバ１に送信すると共に，前記サーバから送信される前記復唱データに対する評価結果を取得し得るよう構成され，前記サーバ１は，前記端末装置６に前記課題データを送信し，該課題データに対する前記復唱データを前記端末装置６から受信すると共に，該復唱データに対する評価を行い，その評価結果を前記端末装置に送信し得るよう構成される。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバ及び該サーバに所定の通信回路を介して接続される端末装置により構成され，前記端末装置の利用者に対し学習環境を提供する遠隔教育システムにおいて，
前記端末装置が，
前記サーバから送信される音声による課題データを，繰り返し再生する課題データ再生手段と，
該データ再生手段により再生された前記課題データに基づいて前記利用者が復唱した音声による復唱データを取得する復唱データ取得手段と，
前記データ取得手段により取得された前記復唱データを，前記サーバに送信する復唱データ送信手段と，
前記復唱データ送信手段により送信された前記復唱データの評価結果を前記サーバから受信する評価受信手段と，を具備し，
前記サーバが，
前記端末装置に音声による前記課題データを送信する課題データ送信手段と，
前記課題データ送信手段により送信された前記課題データに対する音声による前記復唱データを前記端末装置から受信する復唱データ受信手段と，
前記復唱データ受信手段により受信された前記復唱データの前記課題データに対する評価を行う復唱データ評価手段と，
前記復唱データ評価手段による前記復唱データの評価結果を前記端末装置に送信する評価送信手段と，を具備してなることを特徴とする遠隔教育システム。
【請求項２】
前記復唱データ評価手段が，
前記課題データ再生手段における前記課題データの再生回数に基づいて評価を行う請求項１に記載の遠隔教育システム。
【請求項３】
前記復唱データ評価手段が，
前記課題データ送信手段により送信される前記課題データ及び前記復唱データ受信手段により受信される前記復唱データにおける単語の出現順序に基づいて評価を行う請求項１或いは２のいずれかに記載の遠隔教育システム。
【請求項４】
前記復唱データ評価手段が，
前記課題データ送信手段により送信される前記課題データ及び前記復唱データ受信手段により受信される前記復唱データにおける単語の一致度に基づいて評価を行う請求項１〜３のいずれかに記載の遠隔教育システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は，サーバから送信された課題に対する解答を，端末装置から返信させることで，該端末装置の利用者に対して学習環境を提供する遠隔教育システムに係り，詳しくは，語学教育等に有用な音声による教育を実現し得る遠隔教育システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年，インターネット等の情報通信ネットワークの普及に伴い，これを利用した遠隔教育システムの開発が盛んに行われている（例えば，特許文献１及び特許文献２参照。）。
このような遠隔教育システムは，企業の研修，資格試験の学習，或いはパソコン操作の習得等の様々な分野で実サービスも開始され，その有用性が示されている。
そのようなシステムは，ＷＥＢ技術等を用い，テキスト及び画像の情報で構成される教材コンテンツを提供するサーバと，該サーバより提供される教材コンテンツを取得する計算機，携帯電話等の端末装置と，で概略構成され，当該システムを利用する利用者は，前記端末装置により取得可能な前記教材コンテンツを使用して学習することで，遠隔地にいながらにして所定のカリキュラムに沿った効率的な学習を達成するものである。
更に，このような遠隔教育システムでは，利用者に対して効率的な学習を行わせるため，カリキュラムに沿った課題の提出を要求するものが多い。尚，この課題は，前記教材コンテンツと同様，ＷＥＢ技術等を用いてテキスト及び画像によって構成されるものであり，複数の解答から，最適な解答を選択させるような選択問題形式である。
このような課題を提出させることは，利用者の学習意欲を刺激する効果に加え，提出された課題の評価結果（解答の正答率，或いは解答までに要した時間等により算出される）を利用者に連絡することで，利用者に対し，その時点での学習成果を客観的に把握させることを可能とし，より効果的な教育システムを実現し得る。
このように，従来公知の遠隔教育システムによれば，その利用者に対し，自分のスケジュールに応じ，好きな時間に，好きな場所で学習可能な環境を提供でき，更には，所定の課題を提出させることによって，より効果的な学習を行わせることができる。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−１６９４５７号公報
【特許文献２】
特開２００２−８２５９５号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで，上述した従来公知の遠隔教育システムを英会話に代表される語学教育に適用した場合について考えてみる。
語学教育においては，文法や語彙の能力を向上させることが必要であることは勿論であるが，相手の話を聞き取り，自分で話す能力を向上させることが重要視される。
しかしながら，前記特許文献１及び２において開示されている従来公知の遠隔教育システムでは，上述の如く，テキスト及び画像の情報で構成される教材コンテンツ，或いは課題に基づいて学習を進めるという構成上，語学を学習する上で重要である，相手の話を聞き取り（以下，リスニング能力という），自分で話す能力（以下，スピーチ能力という）を向上させることは不可能であった。
そこで，本発明は前記事情に鑑みてなされたものであり，その目的とするところは，サーバと所定の通信回路を介して接続される端末装置を利用する利用者に対して学習環境を提供する遠隔教育システムにおいて，特に，語学教育において重要とされるリスニング能力，及びスピーチ能力を向上させることが可能な遠隔教育システムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記目的を達成するために本発明は，サーバ及び該サーバに所定の通信回路を介して接続される端末装置により構成され，前記端末装置の利用者に対し学習環境を提供する遠隔教育システムにおいて，前記端末装置が，前記サーバから送信される音声による課題データを，繰り返し再生する課題データ再生手段と，該データ再生手段により再生された前記課題データに基づいて前記利用者が復唱した音声による復唱データを取得する復唱データ取得手段と，前記データ取得手段により取得された前記復唱データを，前記サーバに送信する復唱データ送信手段と，前記復唱データ送信手段により送信された前記復唱データの評価結果を前記サーバから受信する評価受信手段と，を具備し，前記サーバが，前記端末装置に音声による前記課題データを送信する課題データ送信手段と，前記課題データ送信手段により送信された前記課題データに対する音声による前記復唱データを前記端末装置から受信する復唱データ受信手段と，前記復唱データ受信手段により受信された前記復唱データの前記課題データに対する評価を行う復唱データ評価手段と，前記復唱データ評価手段による前記復唱データの評価結果を前記端末装置に送信する評価送信手段と，を具備してなることを特徴とする遠隔教育システムとして構成される。
このような構成によれば，当該システムを利用する利用者は，前記サーバから提供される音声による前記課題データを正確に聞き取り，該課題データを正確に復唱することを要求されるため，遠隔にいながらにして，語学学習において重要であるリスニング能力，及びスピーチ能力を向上させることが可能となる。
【０００６】
ここで，前記復唱データ評価手段による評価方法としては，前記課題データ再生手段における前記課題データの再生回数に基づいて評価を行うもの，前記課題データ送信手段により送信される前記課題データ及び前記復唱データ受信手段により受信される前記復唱データにおける単語の出現順序に基づいて評価を行うもの，或いは，前記課題データ送信手段により送信される前記課題データ及び前記復唱データ受信手段により受信される前記復唱データにおける単語の一致度に基づいて評価を決定するもののいずれか，若しくは組み合わせたものが考えられる。
このような評価方法によれば，利用者から提出された前記復唱データにおける発音，アクセントの正誤を判定することが可能であり，利用者のリスニング能力のみならずスピーチ能力を客観的に且つ正確に評価することが可能である。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下添付図面を参照しながら，本発明の実施の形態及び実施例について説明し，本発明の理解に供する。尚，以下の実施の形態及び実施例は，本発明を具体化した一例であって，本発明の技術的範囲を限定する性格のものではない。
ここに，図１は遠隔教育システムの概念を模式的に示すブロック図，図２は本発明の実施形態に係る遠隔教育システムにおける提出課題に関する処理の流れを示すフローチャート，図３は本発明の実施形態に係る遠隔教育システムにおける提出課題に対する評価の処理の流れを示すフローチャート，図４は提出課題に対する評価処理の一例を示す図である。
【０００８】
ここに，本発明の実施形態に係る遠隔教育システムは，図１に示す如く具現化される。
同図に示す如く，本実施形態に係る遠隔教育システムＡは，端末装置６と，  ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｌｅｐｈｏｎｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバ３と，課題評価装置２と，  ＷＥＢサーバ１と，ＷＥＢ閲覧装置５とを具備して概略構成される。
前記端末装置６は，例えば，携帯電話，固定電話，或いはＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）電話機能を有するコンピュータ等であり，電話回線（前記所定の通信回路に該当）を通じて前記ＣＴＩサーバ３に接続する機能を有する。該端末装置６は，不図示である操作部を操作することによって，前記ＣＴＩサーバ３から，所定の学習カリキュラムに沿った課題データ（音声）を順次入手し，しかる後に，再生する機能（前記課題データ再生手段の一例に該当）を有する。尚，この再生機能には，利用者の操作に応じ，同じデータを繰り返し再生する機能が含まれる。そして，この再生回数は，後述するように，前記ＣＴＩサーバ３で管理され，前記復唱データ（音声）を評価する際の指標として利用される。また，該端末装置６は，再生された前記課題データ（音声）に基づいて，利用者が復唱した復唱データ（音声）を取得する機能（前記復唱データ取得手段の一例に該当）を有する。更に，該端末装置６は，取得された前記復唱データ（音声）を前記ＣＴＩサーバ３に送信する機能（前記復唱データ送信手段の一例に該当）を有する。
前記ＣＴＩサーバ３は，例えば，サーバ機能を備えるコンピュータ等であり，前記端末装置６及び前記課題評価装置２と接続され，前記端末装置６からの要求に応じて，前記課題評価装置２から取得した前記課題データ（テキスト）を音声データに変換した後に，前記課題データ（音声）として前記端末装置６に送信する機能（前記課題データ送信機能の一例に該当）と，前記端末装置６から受信した前記復唱データ（音声）をテキストデータに変換した後に，前記復唱データ（テキスト）として前記評価装置６に送信する機能（前記復唱データ受信手段の一例に該当）と，を有する。
前記課題評価装置２は，例えば，コンピュータ等であり，前記ＣＴＩサーバ３及び前記ＷＥＢサーバ１と接続され，前記ＣＴＩサーバ３（つまりは，前記端末装置６を利用する利用者）からの要求に応じて前記課題データ（テキスト）を前記ＣＴＩサーバ３に送信する機能と，送信した前記課題データ（テキスト）に対する前記復唱データ（テキスト）を前記ＣＴＩサーバ３から取得し，該復唱データ（テキスト）を評価し，その評価データを前記ＷＥＢサーバ１に送信する機能（前記復唱データ評価手段の一例に該当）を有する。尚，この前記評価データの算出方法の詳細については後述する。また，該課題評価装置２には，データベース（ＤＢ）４が設けられる。該ＤＢ４には，効率的な学習を可能とするべく，前記課題データ（テキスト）が所定のカリキュラムに従って蓄積されていると共に，当該システムを利用する利用者毎の学習進捗度が記録されている。これにより，該課題評価装置から，利用者からの要求により前記課題データ（テキスト）を送信するに当たり，その進捗状況に応じた最適な課題データを送信することが可能となる。
前記ＷＥＢサーバ１は，例えば，サーバ機能を備えるコンピュータ等であり，前記課題評価装置２及び前記ＷＥＢ閲覧装置５と接続され，該課題評価装置２により算出された前記評価データを，利用者毎の前記ＷＥＢ閲覧装置５に対して送信する機能（前記評価送信手段の一例に該当）を有する。尚，前記評価データを送信するに当たり，学習進捗に関する統計的データ等のデータサイズが比較的大きいものは前記ＷＥＢ閲覧装置５に送信し，今回提出した課題に対する点数等の比較的データサイズが小さく，且つ利用者が早く知りたいデータについては，前記端末装置６に送信するように構成することも可能である。
前記ＷＥＢ閲覧装置５，例えば，コンピュータ等であり，前記ＷＥＢサーバ１と接続され，該ＷＥＢサーバ１２から送信された自分宛ての前記評価データを受信する共に，表示する機能（前記評価受信手段の一例に該当）を有する。
【０００９】
次に，図１，および図２を参照しつつ，本実施形態に係る前記遠隔教育システムＡにより，学習を行う場合の処理の流れについて，英会話を学習する場合を一例として説明する。尚，以下のＳ１，Ｓ２，・・，は処理手順（ステップ）の番号を示し，図２の番号に対応する。
（Ｓ１）
先ず，当該システムを利用して英会話の学習を行うことを希望する利用者は，前記端末装置６を用いて前記ＣＴＩサーバ３に接続し（電話をかけ），前記課題データ（音声）の送信を要求する。
（Ｓ２）
前記端末装置６からの通話を着信した前記ＣＴＩサーバ３では，発信者の利用者ＩＤ（例えば，電話番号やＩＰアドレス等）を照合する処理が行われ，利用者の特定がなされる。そして，利用者が特定された時点で，前記ＣＴＩサーバ３は，前記利用者ＩＤを前記課題評価装置４に送信し，その利用者（つまりは，学習進捗度）に応じて前記ＤＢ４から読み出される前記課題データ（テキスト）を受信する。しかる後，該ＣＴＩサーバ３は，前記課題データ（テキスト）を音声データに変換し，前記課題データ（音声）として読み上げる（前記端末装置６に対して通話する）。
（Ｓ３）
前記ＣＴＩサーバ３により読み上げられた前記課題データ（音声）を，前記端末装置６を介して聞いた利用者は，該課題データ（音声）に続いて同じ文章を復唱する。ここで，前記課題データ（音声）を聞き取ることができず，復唱できない場合，利用者は，前記端末装置６に対して所定の操作（いわゆるリプレイ操作）を行い，前記ＣＴＩサーバ３に同じ前記課題データ（音声）を読み上げさせ，該課題データ（音声）が復唱できるまでその操作を繰り返す。尚，前記課題データ（音声）の再生回数は，前記ＣＴＩサーバ３により管理（計数）されている。
（Ｓ４）
前記ステップＳ３により，利用者の課題（前記復唱データ（音声））の提出が完了すると，前記ＣＴＩサーバ３は，前記端末装置６から入力された前記復唱データ（音声）をデジタルデータ（前記復唱データ（テキスト））に変換し，しかる後，該復唱データ（テキスト）を，その課題を提出した利用者を特定し得る前記利用者ＩＤ及びその再生回数を関連付けた上で不図示であるハードディスクドライブ，或いは揮発性メモリ等の記憶装置に一時保存する。
（Ｓ５）
続いて，前記ＣＴＩサーバ３は，前記ステップＳ４において前記記憶装置に保存された前記復唱データ（テキスト），利用者ＩＤ，及び再生回数を，前記課題評価装置２に転送する。該復唱データ（テキスト）等を受信した前記課題評価装置２は，該データ復唱データ（テキスト）等を，前記ＤＢ４に記憶されている前記課題データ（テキスト）に基づいて評価し，評価データを算出する（その評価手法については後述する）。
（Ｓ６）
そして，前記課題評価装置２は，前記ステップＳ５において算出された前記評価データと，前記復唱データ（テキスト）と共に取得された前記利用者ＩＤと関連付けた上で，前記ＷＥＢサーバ１に転送する。
（Ｓ７）
前記評価データを取得した前記ＷＥＢサーバ１は，該評価データと共に取得された前記利用者ＩＤに該当する利用者のページに，該評価データを表示する。
これにより，課題を提出した利用者は，前記ＷＥＢ閲覧装置５で前記ＷＥＢサーバ１にアクセスすることで，提出課題（前記復唱データ（音声））に対する評価結果を確認し，自らの学習成果（進捗）を把握することが可能となる。
尚，前記評価データを利用者に対して確認させる方法としては，上述した前記ＷＥＢ閲覧装置５による閲覧だけでなく，前記ＷＥＢサーバ１が，前記利用者ＩＤに該当する利用者に対し，電子メール形式等により前記端末装置６に対して課題の評価結果を直接送信するものも考え得る。そのような形態によれば，データサイズが比較的大きい統計的データや詳細なる評価結果等は前記ＷＥＢ閲覧装置５で閲覧し，比較的データサイズが小さく，且つ利用者が早く知りたい提出課題に対する点数のような情報は前記端末装置６で確認するといった運用が実現可能であり，より利用者のニーズに沿った利便性の高い学習システムを構築することができる。
以上手順の如く，本実施形態に係る遠隔教育システムによれば，当該システムを利用する利用者は，前記端末装置６を用いて課題を耳で取得し，その課題を実際に復唱することによって学習を進める構成であるため，黙視し記憶するだけの従来の学習システムに較べ，より効果的な学習効果が期待できる。更には，当該システムを語学教育に対して適用した場合には，語学教育では重要であるリスニング能力とスピーチ能力を同時に向上させることが可能であり，有効な語学教育を実施し得る。
【００１０】
次に，図３を参照しつつ，前記課題評価装置２上で実行される前記復唱データ（テキスト）の評価処理（図２では，前記ステップＳ５に該当）の流れについて詳説する。
（Ｓ１０）
前記課題評価装置２では，先ず，前記ＣＴＩサーバ３から入力された前記復唱データ（テキスト）に対応する前記課題データ（テキスト）が前記ＤＢ４から読み出される。尚，前記ＤＢ４から特定の前記課題データ（テキスト）を読み出すため手法としては，前記復唱データ（テキスト）及び前記課題データ（テキスト）に対し，課題の番号を特定するＩＤ（フラグ）を新たに付与する，或いは，前記ＤＢ４に利用者毎に記憶される学習進捗度に応じ現時点での課題を特定する等の種々の手法が考え得る。
そして，前記課題評価装置２では，読み出された前記課題データ（テキスト），及び前記ＣＴＩサーバ３から入力された前記復唱データ（テキスト）に対して形態素解析処理が施され，夫々のデータが単語毎に切り分けられる。
（Ｓ１１）
続いて，前記復唱データ（テキスト）から抽出された単語（以下，単語（復唱）という）と，前記課題データ（テキスト）から抽出された単語（以下，単語（課題）という）と，の比較がなされ，両者に含まれる単語のうち，一致する単語の数がカウントされる。更に，カウントされた単語数と前記単語（課題）の単語数との比，つまりは，単語の一致度の割合が百分率で算出される。
（Ｓ１２）
続いて，前記単語（復唱）が出現する出現順序と，前記単語（課題）が出現する出現順序と，の比較がなされる。具体的には，前記復唱データ（テキスト）と前記課題データ（テキスト）における単語の出現順序を比較し，正しい出現順序で出現する前記単語（復唱）が２個以上ある場合には，その個数がカウントされ，途中で単語が異なった場合には，次の単語から始めて，同様の比較が行われる。更に，カウントされた単語数（つまりは，出現順序の正しい単語数）と前記単語（課題）の単語数との比，つまりは，正確に出現した単語の割合が算出される。
（Ｓ１３）
最後に，前記ステップＳ１１で算出された一致度の割合及び前記ステップＳ１２算出された正確な出現順序の割合，更には，利用者が前記課題データ（復唱）を再生した再生回数を加味した上で，最終的は評価データが算出される。
【００１１】
最後に，上述した評価手順を前記復唱データ（テキスト）を実際に評価した一例を示す図４を参照し，その処理の流れを説明する。
ここに，図４は，前記課題データ（テキスト）Ｔ１が「Ｈｅ  ｗａｌｋｓ  ｔｏ  ｓｃｈｏｏｌ  ｅｖｅｒｙ  ｍｏｒｎｉｎｇ」（単語数：６）である場合に，利用者から取得した前記復唱データ（テキスト）Ｔ２が「Ｈｅ  ｗａｌｋ  ｔｏ  ｓｃｈｏｏｌ  ｅｖｅｒｙ  ｍｏｒｎｉｎｇ」（再生回数：２（図中では再生要求回数））であった場合の評価データの算出（評価データが算出される式の流れをＴ３に示す）について説明する図である。
前記評価データを算出するに当たり，先ず，両者（Ｔ１及びＴ２）に形態素解析が施され，それぞれの単語の抽出が行わる。図４に示す場合には，抽出される前記Ｔ１の単語数（前記単語（課題）の単語数）は６である（前記ステップＳ１０に該当）。
そして，両者（Ｔ１及びＴ２）における単語の一致度の割合が算出される。図４の場合には，「ｗａｌｋ」以外の５個の単語が一致しているため，前記Ｔ２の前記Ｔ１に対する単語の一致度の割合は，５／６×１００＝８３（％）と算出される（前記ステップＳ１１に該当）。
続いて，前記Ｔ２において正しい出現順序で出現する単語の割合が算出される。図４の場合には，「ｗａｌｋ」以降の４個の単語（図中には下線で示す）の出現順序が正しいので，前記Ｔ２における正しい出現順序で出現する単語の割合は，４／６と算出される（前記ステップＳ１２に該当）。
そして，最後に，夫々算出された単語の一致の割合（８３）と，正しい出現順序で出現する単語の割合（４／６）を積算し，更に，利用者による再生回数を考慮して下式１により最終的な評価データＺが算出される（前記ステップＳ１３に該当）。
【数１】
2004191528.tif 000003
つまり，図４の場合には，同図下部Ｔ３に示す如く，前記評価データＺは，１００×（５／６）×（４／６）×｛１−０．１×（２−１）／（２＋６）｝＝６６（点）として算出される。
尚，以上の一連の処理により算出された前記評価データＺは，上述したように，前記ＷＥＢサーバ１に転送され所定のページに表示される，或いは，所定の前記端末装置６に送信されることで，利用者に開示され，学習成果（進捗）を推し量る指標として利用されることとなる（図２では，前記ステップＳ６，Ｓ７に該当）。
このように，本実施形態では，上述した評価方法を用いることによって，利用者が，前記ＣＴＩサーバ３から提供される前記課題データ（音声）を正しく聞き取れたか否かだけでなく，該課題データ（音声）通りに発音できたか否かまで正確に評価することが可能である。
従って，本実施形態に係る前記遠隔教育システムＡを，語学教育に適用した場合には，その利用者は，会話等の音声情報を正確に聞き取るリスニング能力に加え，発音，アクセントを含めたスピーチ能力を向上させることが可能であり，遠隔にいながらにして，効果的な語学学習が行える。
【００１２】
【実施例】
上述した実施形態では，教育システム側が，前記ＣＴＩサーバ３，前記課題評価装置２，前記ＷＥＢサーバ１により構成された形態について説明しているが，上述した機能を実現するものであれば，単一のサーバ（計算機）により構成することが可能である。
また，上述した実施形態では，利用者は前記端末装置６，或いは前記ＷＥＢ閲覧装置５を併用する形態について説明しているが，これについても，ＩＰ電話機能を有するコンピュータ等，上述説明した前記端末装置６及び前記ＷＥＢ閲覧装置５の機能を実現するものであれば，単一のコンピュータ（計算機）により構成することが可能である。
【００１３】
【発明の効果】
以上説明したように，本発明によれば，遠隔教育システムの利用者に対し，音声による課題を提供し，該課題に対する復唱を行わせる構成であるため，特に語学教育において有効とされるリスニング能力及びスピーチ能力を向上させ得る遠隔教育システムを提供することができる。
また，その課題に対する評価手法として，利用者による前記復唱データと前記課題データとの間で単語の一致度及びその出現順序と共に，前記課題データの再生回数も評価に含める手法を考案することで，リスニング能力のみならず，発音，アクセント等を含めたスピーチ能力も正確に評価することを可能としている。
【図面の簡単な説明】
【図１】遠隔教育システムの概念を模式的に示すブロック図。
【図２】本発明の実施形態に係る遠隔教育システムにおける提出課題に関する処理の流れを示すフローチャート。
【図３】本発明の実施形態に係る遠隔教育システムにおける提出課題に対する評価の処理の流れを示すフローチャート。
【図４】提出課題に対する評価処理の一例を示す図。
【符号の説明】
１…ＷＥＢサーバ
２…課題評価装置
３…ＣＴＩサーバ
４…ＤＢ
５…ＷＥＢ閲覧装置
６…端末装置
Ｓ１，Ｓ２，，…処理手順（ステップ）の番号
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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