(57)【要約】【課題】利用者との間で商品情報の送受信を極力減らすとともに、通信ネットワークを利用できない場合にも同様の機能を実現する代替手段を提供する。【解決手段】通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメント１０ａ（または２０ａ）に保持し，前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し，所望の商品を注文する際には前記通信ネットワークを介してその注文情報を送信するユーザ端末１０と、通信販売商品のカタログ情報を格納したカタログ情報データベース２１を備え，ユーザ端末からの依頼に基づいて前記通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し，ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行う販売会社端末２０と、を有する。【選択図】      図１
2004348228.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメントに保持し，前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し，所望の商品を注文する際には前記通信ネットワークを介してその注文情報を送信するユーザ端末と、通信販売商品のカタログ情報を格納したカタログ情報データベースを備え，ユーザ端末からの依頼に基づいて前記通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し，ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行う販売会社端末と、前記ユーザ端末および前記販売会社端末を相互に接続する通信ネットワークとを有することを特徴とする通信販売システム。
【請求項２】
請求項１記載の通信販売システムにおいて、前記ユーザ端末は、前記通信ネットワークを利用不可の地域から商品を注文する際にはその商品の注文情報を前記端末アタッチメントに登録し、その端末アタッチメントを前記ユーザ端末から取り外し、それを該当の通信販売拠点へ送付することを特徴とする通信販売システム。
【請求項３】
請求項１，または２記載の通信販売システムにおいて、前記販売会社端末は、端末アタッチメントを直接接続し、前記カタログ情報データベースに格納されているカタログ情報を前記端末アタッチメントに書き込み、それを前記販売会社端末から取り外して前記ユーザ端末の利用者に送付し、前記利用者は前記ユーザ端末に前記端末アタッチメントを接続して前記カタログ情報を閲覧することを特徴とする通信販売システム。
【請求項４】
通信販売システムの利用者が所持するユーザ端末は、通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメントに保持し、前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し、所望の商品を注文する際には前記通信ネットワークを介してその注文情報を送信し、前記通信販売システムの販売会社端末は、通信販売商品のカタログ情報を格納したカタログ情報データベースを備え、ユーザ端末からの依頼に基づいて前記通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し、ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行うことを特徴とする通信販売方法。
【請求項５】
請求項４記載の通信販売方法において、前記ユーザ端末は、前記通信ネットワークを利用不可の地域から商品を注文する際にはその商品の注文情報を前記端末アタッチメントに登録し、その端末アタッチメントを前記ユーザ端末から取り外し、それを該当の通信販売拠点へ送付することを特徴とする通信販売方法。
【請求項６】
請求項４，または５記載の通信販売方法において、前記販売会社端末は、端末アタッチメントを直接接続し、前記カタログ情報データベースに格納されているカタログ情報を前記端末アタッチメントに書き込み、それを前記販売会社端末から取り外して前記ユーザ端末の利用者に送付し、前記利用者は前記ユーザ端末に前記端末アタッチメントを接続して前記カタログ情報を閲覧することを特徴とする通信販売方法。
【請求項７】
通信販売商品の注文情報を送信するユーザ端末を動作させるプログラムであって、前記通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメントに保持し、前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し、所望の商品を注文する際には通信ネットワークを介してその注文情報を送信することを特徴とする通信販売プログラム。
【請求項８】
通信販売商品のカタログ情報を送信し前記通信販売商品の注文情報を受信する販売会社端末を動作させるプログラムであって、
前記通信販売商品のカタログ情報をカタログ情報データベースに保持し、ユーザ端末からの依頼に基づいて通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し、ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行うことを特徴とする通信販売プログラム。
【請求項９】
請求項８記載の通信販売プログラムにおいて、従来の通信販売商品を新規の通信販売商品に変更する場合には、前記カタログ情報データベースの内容を更新して変更後の通信販売商品のカタログ情報をカタログ情報データベースに保持し、ユーザ端末からの依頼に基づいて通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信してその内容を書き換え、および前記販売会社端末に直接接続された端末アタッチメントに前記カタログ情報を書き込むことを特徴とする通信販売プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は通信販売システム，方法，およびプログラムに関し、特に通信ネットワークを介して商品カタログ情報の配布および注文情報の回収を行う通信販売システム，方法，およびプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、中小の小売店などが通信ネットワークを活用して取扱い商品の仕入れ発注を行うシステムがある（たとえば、特許文献１参照。）。この例では、サーバから商品情報を取り込み、ユーザ端末の画面上で検索した商品の注文情報を受注センタへ送信している。
【０００３】
上記のようなシステムは、一般消費者向けの、いわゆる通信販売にも適用できるが、その場合のユーザ端末としては携帯電話などの簡易な携帯端末であることが望ましい。
【０００４】
しかしながら、このような携帯端末では通信速度に上限があり、商品画像などの表示には時間がかかるうえ、多くのパケットを必要とし、その結果通信料金が高額になってしまう。
【０００５】
また、電波が届かない場所ではインターネットに接続できないので、必然的にカタログの参照などは出来ない。さらに通信中に電波状態の悪い場所に移動した場合、通信が途切れ、作業が中断してしまうことがある。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００２−００７８０９号公報（第４〜６頁，図４）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
上記のように、通信ネットワークを利用した従来の商品閲覧・発注の方式には、次のような問題点がある。
【０００８】
すなわち、商品情報を取り込むたびに、大量のデータを受信する必要があるので、時間がかかると共に通信料金が増大する。また、電波が届かないなど携帯端末を使用し難い場合には、このサービス方式を利用することができない。さらに、ショッピングサイトのＵＲＬを入力したり、それを忘れた場合には検索したりすることも必要になる。
【０００９】
本発明の目的は、上記のような問題点を改善するために、商品情報の送受信を極力減らすと共に、通信ネットワークを利用できない場合にも同様な代替手段を提供する通信販売システム，方法，およびプログラムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明の通信販売システムは、通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメントに保持し，前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し，所望の商品を注文する際には前記通信ネットワークを介してその注文情報を送信するユーザ端末と、通信販売商品のカタログ情報を格納したカタログ情報データベースを備え，ユーザ端末からの依頼に基づいて前記通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し，ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行う販売会社端末と、前記ユーザ端末および前記販売会社端末を相互に接続する通信ネットワークとを有することを特徴とする。
さらに、本発明の通信販売システムにおいて、前記ユーザ端末は、前記通信ネットワークを利用不可の地域から商品を注文する際にはその商品の注文情報を前記端末アタッチメントに登録し、その端末アタッチメントを前記ユーザ端末から取り外し、それを該当の通信販売拠点へ送付することを特徴とする。
さらに、本発明の通信販売システムにおいて、前記販売会社端末は、端末アタッチメントを直接接続し、前記カタログ情報データベースに格納されているカタログ情報を前記端末アタッチメントに書き込み、それを前記販売会社端末から取り外して前記ユーザ端末の利用者に送付し、前記利用者は前記ユーザ端末に前記端末アタッチメントを接続して前記カタログ情報を閲覧することを特徴とする。
また、本発明の通信販売方法において、通信販売システムの利用者が所持するユーザ端末は、通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメントに保持し、前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し、所望の商品を注文する際には前記通信ネットワークを介してその注文情報を送信し、前記通信販売システムの販売会社端末は、通信販売商品のカタログ情報を格納したカタログ情報データベースを備え、ユーザ端末からの依頼に基づいて前記通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し、ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行うことを特徴とする。
さらに、本発明の通信販売方法において、前記ユーザ端末は、前記通信ネットワークを利用不可の地域から商品を注文する際にはその商品の注文情報を前記端末アタッチメントに登録し、その端末アタッチメントを前記ユーザ端末から取り外し、それを該当の通信販売拠点へ送付することを特徴とする。
さらに、本発明の通信販売方法において、前記販売会社端末は、端末アタッチメントを直接接続し、前記カタログ情報データベースに格納されているカタログ情報を前記端末アタッチメントに書き込み、それを前記販売会社端末から取り外して前記ユーザ端末の利用者に送付し、前記利用者は前記ユーザ端末に前記端末アタッチメントを接続して前記カタログ情報を閲覧することを特徴とする。
また、本発明の通信販売プログラムは、通信販売商品の注文情報を送信するユーザ端末を動作させるプログラムであって、前記通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメントに保持し、前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し、所望の商品を注文する際には通信ネットワークを介してその注文情報を送信することを特徴とする。
さらに、本発明の通信販売プログラムは、通信販売商品のカタログ情報を送信し前記通信販売商品の注文情報を受信する販売会社端末を動作させるプログラムであって、前記通信販売商品のカタログ情報をカタログ情報データベースに保持し、ユーザ端末からの依頼に基づいて通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し、ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行うことを特徴とする。さらに、本発明の通信販売プログラムにおいて、従来の通信販売商品を新規の通信販売商品に変更する場合には、前記カタログ情報データベースの内容を更新して変更後の通信販売商品のカタログ情報をカタログ情報データベースに保持し、ユーザ端末からの依頼に基づいて通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信してその内容を書き換え、および前記販売会社端末に直接接続された端末アタッチメントに前記カタログ情報を書き込むことを特徴とする。
【００１１】
すなわち、本発明によれば、ユーザ端末として携帯電話のような携帯端末を採用し、さらに端末アタッチメントとして書換可能なメモリカードを採用することにより、地域や時刻に関わりなく、端末アタッチメントより供給される電子カタログ情報データにより通信販売の商品の閲覧および検索を行い、また注文をユーザ端末よりオンラインにより実行し、または端末アタッチメントを回収することによりオフラインで行うことができる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明について図面を参照しながら説明する。
【００１３】
図１は本発明の実施の一形態を示す説明図である。同図において、本発明による通信販売システムは、通信販売商品のカタログ情報を販売会社端末から通信ネットワークを介して受信して端末アタッチメント１０ａ（または２０ａ）に保持し，前記端末アタッチメントからカタログ情報を読み出して表示し，所望の商品を注文する際には前記通信ネットワークを介してその注文情報を送信するユーザ端末１０と、通信販売商品のカタログ情報を格納したカタログ情報データベース２１を備え，ユーザ端末からの依頼に基づいて前記通信ネットワークを介して前記カタログ情報を前記ユーザ端末の端末アタッチメントへ送信し，ユーザ端末が前記通信ネットワークを介して送信した注文情報を受信して受注処理を行う販売会社端末２０と、前記ユーザ端末および前記販売会社端末を相互に接続する通信ネットワーク１００とを有する。
【００１４】
ここで、通信ネットワーク１００はインターネットであるとする。
【００１５】
ユーザ端末１０は、インターネット接続機能を有する携帯電話等の情報処理装置である。ユーザ端末１０は端末アタッチメント１０ａを装着し、端末アタッチメントより供給されるカタログ情報を画面表示し、商品を参照・検索する機能を備えている。商品情報としては製品の名称，型番，種類などのほか商品画像を含む。ユーザ端末１０はさらにインターネット機能を介して販売会社端末２０に商品注文情報を送信する機能を有する。
【００１６】
端末アタッチメント１０ａはユーザ端末１０のアタッチメント接続部に装着可能なアタッチメント機器である。端末アタッチメントは販売会社端末２０に接続し、カタログ情報データベース２１のカタログ情報をコピーし情報を蓄積することが出来る。
【００１７】
販売会社端末２０は商品の販売者により使用され、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成される。カタログ情報データベース２１と接続しており、また端末アタッチメントと接続可能な接続部を有する。端末アタッチメントにカタログ情報データベースの情報をコピーする機能と、端末アタッチメントに入力された注文データを読み取る機能とを有する。
【００１８】
また、販売会社端末２０はユーザ端末１０に接続された端末アタッチメント１０ａに通信ネットワーク１００を介してカタログ情報を書き込むことができる。
【００１９】
なお、販売会社およびユーザは通信ネットワークを利用できない場合には、郵便や宅配などの配送手段を利用することにより端末アタッチメントを配送し、カタログ情報を入手して参照・検索したり注文情報を送付したりすることもできる。
【００２０】
図２は上記の通信販売システムの動作例を示す説明図である。
【００２１】
まず、ユーザ端末１０では端末アタッチメントを接続し、販売会社端末２０に通信ネットワークを介してカタログ情報を要求する（Ｓ１，Ｓ２）。
【００２２】
販売会社端末２０では上記の要求があったユーザ端末にカタログ情報を送信する（Ｓ３）。
【００２３】
ユーザ端末では上記のカタログ情報を端末アタッチメントに書込む（Ｓ４）。
【００２４】
ユーザは端末アタッチメントに格納されたカタログ情報にアクセスして参照・検索し、購入する商品を決定して端末アタッチメントにその注文情報を登録・格納する（Ｓ５，Ｓ６）。
【００２５】
さらにユーザ端末では上記の注文を販売会社端末へ送信する（Ｓ７）。
【００２６】
販売会社端末ではユーザ端末から送信された注文情報を受信し、その受注処理を行う（Ｓ８）。
【００２７】
図３は上記の通信販売システムの他の動作例を示す説明図である。同図では、通信ネットワークを利用できる環境ではないが、ユーザ端末および販売会社端末はそれぞれ独立して動作することができる。
【００２８】
まず、販売会社端末２０では端末アタッチメントを接続し、それにカタログ情報を書込んでユーザへ配送する（Ｓ１１，Ｓ１２）。
【００２９】
ユーザはユーザ端末１０に上記の端末アタッチメントを接続し、それに格納されたカタログ情報にアクセスして参照・検索し、購入する商品を決定してその端末アタッチメントに注文情報を登録・格納する（Ｓ１３，Ｓ１４，Ｓ１５）。販売会社は上記の端末アタッチメントを回収して販売会社端末に接続し、注文情報を読み出して受注処理を行う（Ｓ１６，Ｓ１７）。
【００３０】
なお、図３ではユーザ端末および販売会社端末はそれぞれオフラインで動作するものとしたが、カタログ情報の配送あるいは商品注文情報の回収のいずれか一方を通信ネットワークによって実現することもできる。
【００３１】
また、上記の端末アタッチメントはユーザ端末および販売会社端末に接続してカタログ情報を書き換えることができる。この処理は販売会社端末でのみ実行可能とし、ユーザ端末に接続された端末アタッチメントに対しては通信ネットワークを介して変更後のカタログ情報を送信して書き換える。
【００３２】
上記のようにして端末アタッチメントのカタログ情報を書き換えることにより、端末アタッチメントを再利用することができる。
【００３３】
【発明の効果】
以上、詳細に説明したように、本発明によれば、次の効果が得られる。
【００３４】
第一の効果は、商品カタログ情報が端末アタッチメントから供給されるので、注文者が商品カタログの参照・検索をインターネットに接続することなく可能であり、表示時間を短縮させて通信料金をかけずに処理を行うことができることである。
【００３５】
第二の効果は、地理的またはその他の理由からユーザ端末が通信を行えない場合においても、商品カタログの参照，検索，および注文（端末アタッチメントの回収の場合）が出来ることである。地下など電波が届かない場所や電車内など公共の場で、ユーザ端末をインターネットに接続出来ない場合においてその効果は顕著である。
【００３６】
第三の効果は、商品カタログの参照・検索と注文がユーザ端末から簡易にまた連動して可能なことである。注文者はわざわざＵＲＬを入力したりサイトを検索することなく、端末アタッチメントをユーザ端末に接続し、商品カタログの参照から注文までを行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の一形態を示す説明図。
【図２】本発明の動作例を示す説明図。
【図３】本発明の他の動作例を示す説明図。
【符号の説明】
１０    ユーザ端末
１０ａ，２０ａ    端末アタッチメント
２０    販売会社端末
２１    カタログ情報データベース
１００    通信ネットワーク
【図１】
2004348228.tif 000003
【図２】
2004348228.tif 000004
【図３】
2004348228.tif 000005