(57)【要約】【課題】稟議の申請処理における利用者の本人性を確保し、申請処理のセキュリティーを高めること。【解決手段】サーバ２と複数の端末３，４とが相互に通信可能に接続されたネットワーク５を備え、端末は申請を行う申請端末３と、前記申請を処理する申請処理端末４とを備み、サーバ２は、申請の申請情報及び申請を管理するための管理情報を記憶する記憶手段２ｂ、申請情報及び管理情報を管理する管理手段２ａ、ネットワーク５に接続される認証入力手段６に対する本人認証の要求、及び当該認証入力手段から入力する認証情報に基く認証判定を行う認証手段２ｃとを備え、管理手段２ａは、管理情報に基づいて認証手段２ｃの設定を切り換える。【選択図】  図１
2004355112.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと複数の端末とが相互に通信可能に接続されたネットワークを備え、
前記端末は、申請を行う申請端末と、前記申請を処理する申請処理端末とを備え、
前記サーバは、前記申請の申請情報及び申請を管理するための管理情報を記憶する記憶手段と、前記申請情報及び前記管理情報を管理する管理手段と、ネットワークに接続される認証入力手段に対する本人認証の要求、及び当該認証入力手段から入力する認証情報に基く認証判定を行う認証手段とを備え、
前記管理手段は、前記管理情報に基づいて認証手段の設定を切り換えることを特徴とする申請管理システム。
【請求項２】
前記管理手段が認証手段の設定切り換えに用いる管理情報は、申請の種類、申請金額、申請処理者の役職の少なくとも何れか一つの特定事項であり、
前記管理手段は、管理情報に前記特定事項が設定されているかを判定することにより認証手段の設定を切り換ることを特徴とする請求項１に記載の申請管理システム。
【請求項３】
前記認証手段の設定は、認証判定のオン・オフの設定、及び／又は認証判定に用いる認証情報の設定であることを特徴とする請求項１又は２に記載の申請管理システム。
【請求項４】
前記管理手段は、管理情報の中から特定事項の有無を判定し、特定事項が設定されている場合に認証手段をオン状態に設定する設定信号を出力し、
前記認証手段は、前記設定信号を受けて認証待ち状態に設定し、当該認証待ち状態において申請処理手段の申請処理実行時に認証入力手段に対して認証を要求し、認証入力手段から入力する認証情報を判定することにより本人認証を行うことを特徴とする請求項１乃至３の何れかに記載の申請管理システム。
【請求項５】
前記認証手段は、前記認証情報と予め記憶しておいた認証用情報とを比較することにより、本人認証を行うことを特徴とする請求項１乃至４の何れかに記載の申請管理システム。
【請求項６】
前記記憶手段、管理手段、及び認証手段を同一サーバ内に備えることを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載の申請管理システム。
【請求項７】
前記記憶手段及び管理手段と、前記認証手段とをそれぞれ異なるサーバ内に備え、
管理手段は、ネットワークを介して別サーバ内に設けた認証手段の設定切り換えを行うことを特徴とする請求項１乃至５の何れかに記載の申請管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、稟議申請業務を行う申請処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、企業等の組織内において、決裁や意思決定は稟議書を書類形態で回すことにより管理する方法が一般的である。このような書類によって稟議書を回して申請業務を行う方法では、例えば、起案者は最新の社内規定書や組織図を参照して稟議書を起案しなければならないといった起案作業の繁雑さの問題や、稟議書のセキュリティを含む保管、管理の問題があり、また、稟議書の移動に時間がかかるため迅速な申請処理が難しいという問題もある。
【０００３】
このような問題に対して、コンピュータネットワークを用いることにより、起案作業の簡略化、ペーパーレス化、意思決定の迅速化、セキュリティの強化を図る決裁システムが、例えば、特許文献１に提案されている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−８２８３６（段落番号００１４）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上記の文献で提案されるシステムは、申請者が用いる起案者端末と承認者が用いる承認者端末とをコンピュータネットワークで接続し、起案者端末において申請者に決裁申請と承認ルートを入力させ、入力された決裁申請を同じく入力された承認ルートに基づいて承認者端末に配信し、承認者端末において決裁承認者に配信された決裁申請の決裁承認又は決裁却下の申請処理を行わせる構成としている。
【０００６】
このようなシステムでは、通常、システムの利用をする際に本人確認が行われている。本人確認は、例えば各個人に設定されたパスワード等を入力することにより行われる。
【０００７】
この本人確認は、システムに対するセキュリテーを確保することを目的としているため、システムへのログイン時のみの認証に止まっている。そのため、一旦システムにログインした後は、本人確認は行われない。
【０００８】
このようにログイン時のみに本人確認を行う場合には、ログインの後の時間経過が大きくなるほど、利用者以外の者が利用する機会が増すことになり、利用者の本人性が低下するという問題がある。
【０００９】
本発明は、前記した課題を解決して、稟議の申請処理における利用者の本人性を確保し、申請処理のセキュリティーを高めることを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明の申請処理システムは、サーバと複数の端末が相互に通信可能に接続されたネットワークを備えた構成により実現する。
【００１１】
端末は、申請を行う申請端末と、前記申請を処理する申請処理端末とを備える。サーバは、申請情報及び申請を管理するための管理情報を記憶する記憶手段と、申請情報及び管理情報を管理する管理手段と、ネットワークに接続される認証入力手段に対する本人認証の要求、及び当該認証入力手段から入力する認証情報に基く認証判定を行う認証手段とを備える。管理手段は、管理情報に基づいて認証手段の設定を切り換える。
【００１２】
管理手段は、管理情報に含まれる申請の種類、申請金額、申請処理者の役職の少なくとも何れか一つを特定事項とし、この特定事項に基づいて認証手段の設定切り換えを行う。
【００１３】
認証手段の設定として、認証判定のオン・オフの設定や、認証判定に用いる認証情報の設定がある。管理手段は、特定事項の有無あるいはその内容に応じて、認証判定を実行するオン設定と認証判定を実行しないオフ設定とを切り換える。また、特定事項の有無あるいはその内容に応じて、認証判定に用いる認証情報の設定を切り換える。認証判定に用いる認証情報としては、例えば、パスワードや指紋情報、音声情報、虹彩情報、筆跡情報とすることができる。
【００１４】
申請の種類により設定切り換えを行う場合には、例えば、特定内容の申請に係わる場合には認証判定を要する設定に切り換え、その他の内容の申請に係わる場合には認証判定を不要とする設定に切り換える。
【００１５】
また、申請が購入、支払、売却等の資産の移動に係わる種類の申請である場合には、その金額に応じて設定切り換えを行うように定めることができ、設定のオン・オフの他、認証判定に用いる認証情報の種類や組合せを申請金額に応じて、設定を切り換えることもできる。
【００１６】
また、申請処理者の役職により設定切り換えを行う場合には、例えば、申請処理者が、申請の最終的な承認権限を持つ役職である場合には認証判定を要する設定に切り換え、申請処理者が、申請の中間的な承認権限を持つ役職である場合には認証判定を不要とする設定に切り換える。また、申請処理者の役職に応じて、認証判定に用いる認証情報の種類や組合せの設定を切り換えるようにしてもよく、例えば、より大きな権限を持つ申請処理者には、パスワードと指紋認証等のように複数の認証情報を要するよう設定してもよい。また、申請の種類、申請金額、申請処理者の役職を組み合わせて、認証手段の設定切り換えを行うこともできる。
【００１７】
このように、申請の種類、申請金額、申請処理者の役職等に応じて、認証判定の有無やその認証判定に用いる認証情報の種類を設定することにより、処理の重要性に応じてセキュリティーを確保することができる。
【００１８】
管理手段は、管理情報の中から特定事項の有無を判定し、特定事項が設定されている場合に認証手段をオン状態に設定する設定信号を出力し、認証手段は、設定信号を受けて認証待ち状態に設定し、この認証待ち状態において申請処理手段の申請処理実行時に認証入力手段に対して認証を要求し、認証入力手段から入力する認証情報を判定することにより本人認証を行う。
【００１９】
認証手段は、認証情報と予め記憶しておいた認証用情報とを比較することにより、本人認証を行う。
【００２０】
また、記憶手段、管理手段、及び認証手段は同一サーバ内に備える構成とすることも、それぞれ異なるサーバ内に備える構成とすることもできる。異なるサーバ内に備える構成の場合には、管理手段は、ネットワークを介して別サーバ内に設けた認証手段の設定切り換えを行う。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図を用いて詳細に説明する。
【００２２】
図１，２は本発明の申請処理システムの構成を説明するための概略図である。
【００２３】
申請処理システム１は、ネットワーク５を介してサーバ２と複数の端末が相互に通信可能に接続されて構成され、申請、この申請に伴う申請確認、申請承認等の決裁、申請内容の検討、本人認証等を行う。
【００２４】
なお、以下では、申請確認では確認と却下の処理を行い、申請承認では承認と却下と否認の処理を行うものとする。ここで、確認の処理は確認者段階における申請容認であり、承認の処理は承認者段階における申請容認であり、通常の申請処理では、確認が行われた後に承認が行われて最終的に申請が容認されるものとしている。
【００２５】
また、却下された申請は申請者に差し戻され、再度申請を行うことができるが、否認された申請は再度の申請は許されず、そのまま廃案とされるものとしている。
【００２６】
したがって、確認者の段階は中間的な申請処理を行うのに対して、承認者の段階は最終的な申請処理を行うことになる。なお、確認、承認、却下、及び否認の用語及びその内容については上記の例に限らず、適用する申請処理システムに応じて任意に定めることができる。
【００２７】
また、本人認証は、申請段階、申請確認段階、及び申請承認段階の何れの段階においても、任意の設定で行うことができる。
【００２８】
端末は、申請を行う申請端末３と、申請処理機能を有する申請処理端末４とを備える。申請端末３は、申請者が申請内容の起案を作成し、サーバ２を介して申請処理端末４に申請確認あるいは申請承認の申請処理を依頼する端末である。
【００２９】
申請処理端末４は、申請処理の機能に応じて階層化することができる。申請端末３で起案された申請は、申請処理端末４において申請処理され、確認、承認、否認等の決裁処理や、申請内容の検討等の処理が行われる。処理結果は申請端末３に戻されると共にサーバ２で管理される。
【００３０】
申請処理は、申請処理を行う者の決裁権限に応じて設定され、申請処理端末４には決裁権限に応じた申請処理の機能が設定される。なお、図１では、一つの申請端末３のみを示しているが、ネットワークには複数の申請端末を接続することができる。
【００３１】
申請処理端末４は、決裁権限に応じた申請処理の機能を有する。階層化して設定することもでき、例えば、申請は、申請確認の処理が行われた後、申請承認の処理が行われて申請処理が決裁される。図１では、申請確認端末４Ａ（４Ａａ，４Ａｂ）、及び申請承認端末４Ｂ（４Ｂａ，４Ｂｂ）が設けられ、それぞれネットワーク５を介してサーバ２に接続される。申請確認端末４Ａ及び申請承認端末４Ｂの各階層は、それぞれ複数の端末を備えることができる。申請者は、後述するように、各申請端末から申請端末毎に対応する申請確認端末を選択することもできる。
【００３２】
各申請処理端末４は、申請処理に関して、設定された決裁権限に応じて階層化された機能を設定することができる。例えば、下位の申請処理端末に相当する申請確認端末４Ａは、決裁処理に対して確認権限を持つが、最終的な承認権限を持たない者が処理を行う端末であり、申請に対して承認を行う機能を持たず、申請内容を確認したり、メッセージや修正事項を付加情報として付け加え、サーバ２で申請確認を管理させると共に申請端末３に通知する。申請端末３は、申請確認端末４Ａからの通知により、申請に対する確認結果を知ると共に、付加情報を参照することができる。
【００３３】
また、上位の申請処理端末に相当する申請承認端末４Ｂは、決裁処理に対して最終的な承認権限を持つ者が処理を行う端末であり、申請に対して承認を行う機能を持ち、申請内容を承認、否認、却下等の処理を行う。なお、メッセージや修正事項を付加情報として付け加えることもできる。申請承認端末４Ｂは、サーバ２において申請承認を管理させると共に申請端末３に通知する。申請端末３は、申請承認端末４Ｂからの通知により、申請に対する承認結果を知ると共に、付加情報を参照することができる。
【００３４】
この申請確認端末４Ａと申請承認端末４Ｂとの間は、申請処理上の機能において階層化することができる。例えば、申請処理において、申請確認が終了した後に最終的な申請承認を行うことにより決裁が行われる場合には、申請確認端末４Ａは確認権限者が行う確認処理機能を備え、申請承認端末４Ｂは承認者が行う承認処理機能を備える。
【００３５】
各申請確認端末４Ａが備える機能による処理結果としては、例えば確認や却下があり、また、申請承認端末４Ｂが備える機能による処理結果としては、例えば承認，否認，あるいは却下がある。階層化により、申請承認端末４Ｂによる処理の一部は、申請確認端末４Ａの処理結果に基づいて行われる。例えば、申請確認端末４Ａで却下された申請については処理を行わず、また、承認は全ての申請確認端末４Ａの確認に基づいて行う。
【００３６】
また、申請端末３及び各申請処理端末４（申請確認端末４Ａ，申請承認端末４Ｂ）は、申請者や申請処理者（申請確認者，申請承認者）が各人に本人認証を行うための認証入力手段６を備える。図１，２では、申請端末３に申請者の本人認証を行うための認証入力手段６Ｃが設けられ、申請確認端末４Ａに申請確認者の本人認証を行うための認証入力手段６Ａが設けられ、申請承認端末４Ｂに申請承認者の本人認証を行うための認証入力手段６Ｂが設けられている。
【００３７】
認証入力手段６としては、例えば、アカウントやパスワードにより本人認証を行う場合にはこれらを入力するキーボード、アカウントやパスワードがＩＣメモリや無線タグ等に記憶されている場合にはこれらを読み取るための読み取り手段、指紋，虹彩，声紋，静脈パターン，筆跡，キーストローク等の身体的特徴に基づいて本人認証を行う場合にはこれらの身体的特徴を読み取るセンサを用いることができる。
【００３８】
サーバ２は、申請の申請情報を管理情報と共に記憶する記憶手段２ｂと、端末３，４との間において申請情報や管理情報を送受信したり、記憶手段２ｂとの間において申請情報や管理情報を管理する管理手段２ａと、認証入力手段６で読み取った個人認証情報を用いて本人認証を行う認証手段２ｃ（７ｃ）を備える。
【００３９】
管理手段２ａは、申請申請端末４が備える階層化された申請処理機能に応じて申請を階層化して管理する。例えば、申請承認端末４Ｂによる承認は、申請確認端末４Ａによる確認を条件として行うように設定することができる他、申請承認端末４Ｂにより申請承認された後は、申請確認端末４Ａが却下を行うことができないように設定することができる。
【００４０】
管理手段２ａによるこれらの管理は、申請確認端末４Ａや申請承認端末４Ｂによる処理結果のデータに基づいて論理演算等により行うことができる。
【００４１】
ここで、管理手段２ａが管理する情報の内で、申請情報は主に申請内容に関わる情報であり、また、管理情報は申請を管理するための書誌情報や申請の進み具合に関する情報である。これらの申請情報や管理情報は申請端末や申請処理端末において、入力手段（図示していない）からの入力、あるいは端末での処理結果に基づいて設定することができる。
【００４２】
また、本発明の管理手段２ａは、申請端末からの申請要求や申請処理端末からの申請処理要求に基づいて認証手段２ｃ（７ｃ）に認証設定信号を送る。認証設定信号を受けた認証手段２ｃ（７ｃ）は、要求元の端末に対応する認証入力手段６から認証情報の入力を待つ認証待ち状態に設定し、要求元の端末に認証情報の入力を促す旨の表示をさせる。要求元の端末から認証情報が入力されると、予め記憶しておいた認証情報との照合を行って本人認証を行う。認証手段２ｃ（７ｃ）による本人認証の結果は、管理手段２ａに送られる。なお、照合に用いる認証情報は記憶手段２ｂ等の記憶手段に格納しておき、本人認証時に読み出すことができる。
【００４３】
なお、認証手段は、管理手段２ａや記憶手段２ｂを備えるサーバ２内に設けることも、あるいは、異なるサーバ７に設けることもできる。図２は、認証手段７ｃをサーバ２とは異なるサーバ７に設ける構成を示している。この構成によれば、本人認証機能を専用に有するサーバを、例えばネットワークを介して利用する構成とすることもできる。
【００４４】
本人認証は、本人認証の対象者及び申請処理の時間的な流れに従って、以下のような各段階において本人認証を行うことができる。
【００４５】
第１の処理態様は、申請者の本人認証を行う処理態様であり、申請端末から申請要求が出された場合にその申請者の本人認証を行う。第２の処理態様は、申請処理者の本人認証を行う処理態様であり、申請処理端末から申請確認や申請承認が出された場合にその申請処理者（申請確認者、申請承認者）の本人認証を行う。各処理において本人認証が設定されている場合、本人認証が確認されることにより要求された処理を実行し、本人認証が確認されないときには要求された処理を実行しない。なお、各処理において本人認証が設定されていない場合には、本人認証を行うこうとなく、要求された申請あるいは申請処理を実行する。
【００４６】
また、上記各段階において、管理手段２ａは、申請の種類、申請金額、申請処理者の役職等に応じて認証手段２ｃ（７ｃ）の設定を切り換える。
【００４７】
管理手段２ａは、管理情報に含まれる申請の種類、申請金額、申請処理者の役職の少なくとも何れか一つを特定事項とし、この特定事項に基づいて認証手段２ｃ（７ｃ）の設定切り換えを行う。
【００４８】
認証手段２ｃ（７ｃ）の設定としては、認証判定のオン・オフの設定や、認証判定に用いる認証情報の設定があり、管理手段２ａは、特定事項の有無あるいはその内容に応じて、認証判定を実行するオン設定と認証判定を実行しないオフ設定との切り換え、あるいは認証判定に用いる認証情報の設定を切り換える。認証判定に用いる認証情報としては、例えば、アカウント，パスワード、指紋情報、声紋情報、虹彩情報、筆跡情報等とすることができる。
【００４９】
なお、図では、認証入力手段６は申請端末や申請処理端末と独立した構成で示しているが、申請端末３や申請処理端末４内に組み込む構成とすることもできる。
【００５０】
申請の種類により設定切り換えを行う場合には、例えば、特定内容の申請に係わる場合には認証判定を要する設定に切り換え、その他の内容の申請に係わる場合には認証判定を不要とする設定に切り換える。
【００５１】
また、申請が購入、支払、売却等の資産の移動に係わる種類の申請である場合には、その金額に応じて設定切り換えを行うように定めることができ、設定のオン・オフの他、認証判定に用いる認証情報の種類や組合せを申請金額に応じて、設定を切り換えることもできる。
【００５２】
また、申請処理者の役職により設定切り換えを行う場合には、例えば、申請処理者が、申請の最終的な承認権限を持つ役職である場合には認証判定を要する設定に切り換え、申請処理者が、申請の中間的な承認権限を持つ役職である場合には認証判定を不要とする設定に切り換える。
【００５３】
また、申請処理者の役職に応じて、認証判定に用いる認証情報の種類や組合せの設定を切り換えるようにしてもよく、例えば、より大きな権限を持つ申請処理者には、パスワードと指紋認証等のように複数の認証情報を要するよう設定してもよい。また、この他、申請の種類、申請金額、申請処理者の役職を組み合わせて、認証手段２ｃ（７ｃ）の設定切り換えを行うこともできる。
【００５４】
このように、申請の種類、申請金額、申請処理者の役職等に応じて、認証判定の有無やその認証判定に用いる認証情報の種類を設定することにより、処理の重要性に応じてセキュリティーを確保することができる。
【００５５】
認証手段２ｃ（７ｃ）は、認証情報と予め記憶しておいた認証用情報とを比較することにより、本人認証を行う。認証手段２ｃ（７ｃ）による本人認証の結果は、管理手段２ａに送られる。
【００５６】
次に、本発明の申請処理システムが行う申請処理例について図３のフローチャートを用いて説明する。
【００５７】
申請者は、申請端末において稟議書に入力して申請を作成する。このとき、添付ファイルがある場合には追加することもできる。また、複数の申請確認者の中から申請の確認を得る申請確認者を設定することもできる（ステップＳ１）。
【００５８】
申請者は、作成した稟議書について申請を行う。この申請において、申請者の本人認証を行う。申請は、本人認証が確認された後に受け付けられる（ステップＳ２）。
【００５９】
この稟議書の申請の後、申請は複数の段階により申請承認が行われる。申請承認は、申請確認者による申請確認と申請承認者による申請承認の２段階を含み、申請確認者により申請確認が得られた後、申請承認者により申請承認を得ることで申請の決裁が行われる。
【００６０】
以下、ステップＳ３〜ステップＳ６により申請確認の申請処理を行い、次にステップＳ７〜ステップＳ１１により申請承認の申請処理を行う。
【００６１】
申請確認者が設定されている場合には（ステップＳ３）、その設定された申請確認者に申請が送られ、確認あるいは却下の処理が行われる。なお、申請確認の申請処理は、複数の申請確認者により行うことができる。なお、このとき、申請確認者は、メッセージを付加する他、申請確認者の追加や削除などの設定変更を行うこともできる。
【００６２】
この申請確認者による申請確認時において、申請確認者の本人認証を行う。申請確認処理は、本人認証が確認された後に、確認ボタンの押下等により行われる（ステップＳ４）。申請確認者による申請確認は確認と却下があり、却下された場合には申請者に戻され、確認された場合には次の承認処理を行う（ステップＳ５）。
【００６３】
設定された申請確認者について全員が「確認済」の処理を行った場合には（ステップＳ６）、次の申請承認者による申請処理に進む。なお、ステップＳ３において、確認者が設定されていない場合には、確認者による申請処理を行うことなく申請承認者による申請処理に進む。
【００６４】
この申請承認者による承認時において、申請承認者の本人認証を行う。承認処理は、本人認証が確認された後に、承認ボタンの押下等により行われる（ステップＳ７）。申請承認者は、確認済みの申請について承認、否認、あるいは却下の処理を行う。なお、このとき、承認者は、メッセージを付加する他、添付資料に追加や削除、あるいは閲覧対象者の追加や削除などの設定変更を行うこともできる（ステップＳ８）。
【００６５】
申請承認者による申請承認が得られた場合には（ステップＳ９）、承認済稟議として記憶される。このとき、メッセージを付加する他、添付資料に追加や削除、あるいは閲覧対象者の追加や削除などの設定変更を行うこともできる。（ステップＳ１０）。
【００６６】
なお、前記ステップＳ６において、設定されている申請確認者全員の「確認済」の処理が得られない場合、及び前記ステップＳ９において、申請承認者により却下された場合には、ステップＳ１に戻り申請者に戻される。また、承認者により否認された場合には（ステップＳ９）、否認済稟議として記憶される（ステップＳ１１）。このとき、メッセージを付加する他、添付資料の追加や削除、あるいは閲覧対象者の追加や削除などの設定変更を行うことができる。
【００６７】
また、上記ステップＳ２，４，７の本人認証の工程は、本人認証が行われるまで認証処理を繰り返すように設定する他、繰り返し回数を設定することもできる。設定回数内で本人認証が行われない場合には、はじめに戻たっり処理を中止する等の任意の処理を設定することもできる。
【００６８】
以下、図４〜図６のフローチャートを用いて申請者、申請確認者、申請承認者の本人認証の処理例について説明する。
【００６９】
申請者の本人認証は、申請時に常に行うことも、申請内容に応じて設定することもできる。申請内容に応じて設定する場合には、例えば、申請内容中に予め設定された申請事項があるか、申請金額が設定金額を超えているか等を判定することで行うことができる。
【００７０】
図４のフローチャートに示す処理例では、申請された事項中において予め設定された申請事項の有無を判定し（ステップＳ２０）、また、申請金額が設定金額を超えているかを判定する（ステップＳ２１）ことにより、本人認証を行うか、あるいは本人認証を行うことなく直ぐに申請処理を行うかを設定する（ステップＳ２９）。
【００７１】
前記ステップＳ２０，２１により本人認証の実施が設定されると、認証手段に設定信号を送り（ステップＳ２２）、認証手段を認証待ちの状態に設定する。このとき、管理手段は、本人認証が完了するまで申請の受付を行わない（ステップＳ２３）。
【００７２】
認証手段は、申請端末から申請要求が出されると（ステップＳ２４）、当該申請端末に対応する認証入力手段に認証を要求する（ステップＳ２５）。申請者は、認証要求を受けて、認証入力手段から例えばパスワード入力や指紋入力等によって認証情報を入力する（ステップＳ２６）。認証手段は、認証入力手段から入力された認証情報に基づいて本人認証を行う。本人認証は、例えば、予め記憶しておいた申請者の認証情報と、認証入力手段から入力された認証情報とを照合することで行うことができる（ステップＳ２７）。
【００７３】
本人認証が確認された場合には申請処理を実行し（ステップＳ２９）、本人認証が確認されない場合には本人認証無しとして申請処理を行わず、例えばステップＳ２６に戻って新たな認証信号により本人認証を行う。本人認証が確認されない場合の認証信号の繰り返し入力は、予め設定した回数内に制限することもでき、設定回数内に本人認証が完了しない場合には、本人認証の処理を中止するよう設定することもできる（ステップＳ５０）。
【００７４】
申請確認者の本人認証は、申請確認者が確認する際に常に行うことも、申請内容に応じて設定することもできる。申請内容に応じて設定する場合には、前記申請と同様に、例えば申請内容中に予め設定された申請事項があるか、申請金額が設定金額を超えているか等を判定することで行うことができる。
【００７５】
図５のフローチャートに示す処理例では、確認対象の申請事項中において予め設定された申請事項の有無を判定し（ステップＳ３０）、また、申請金額が設定金額を超えているかを判定する（ステップＳ３１）ことにより、本人認証を行うか、あるいは本人認証を行うことなく直ぐに申請確認処理を行うかを設定する（ステップＳ３９）。
【００７６】
前記ステップＳ３０，３１により本人認証の実施が設定されると、認証手段に設定信号を送り（ステップＳ３２）、認証手段を認証待ちの状態に設定する。このとき、管理手段は、本人認証が完了するまで申請確認処理の受付を行わない（ステップＳ３３）。
【００７７】
認証手段は、申請確認端末から確認要求が出されると（ステップＳ３４）、当該申請確認端末に対応する認証入力手段に認証を要求する（ステップＳ３５）。申請確認者は、認証要求を受けて、認証入力手段から例えばパスワード入力や指紋入力等によって認証情報を入力する（ステップＳ３６）。認証手段は、認証入力手段から入力された認証情報に基づいて本人認証を行う。本人認証は、例えば、予め記憶しておいた申請確認者の認証情報と、認証入力手段から入力された認証情報とを照合することで行うことができる（ステップＳ２７）。
【００７８】
本人認証が確認された場合には申請確認処理を実行し（ステップＳ２９）、本人認証が確認されない場合には本人認証無しとして申請確認処理を行わず、例えばステップＳ３６に戻って新たな認証信号により本人認証を行う。本人認証が確認されない場合の認証信号の繰り返し入力は、予め設定した回数内に制限することもでき、設定回数内に本人認証が完了しない場合には、本人認証の処理を中止するよう設定することもできる（ステップＳ５０）。
【００７９】
図６のフローチャートに示す処理例では、承認対象の申請事項中において予め設定された申請事項の有無を判定し（ステップＳ４０）、また、申請金額が設定金額を超えているかを判定する（ステップＳ４１）ことにより、本人認証を行うか、あるいは本人認証を行うことなく直ぐに申請確認処理を行うかを設定する（ステップＳ４９）。
【００８０】
前記ステップＳ４０，４１により本人認証の実施が設定されると、認証手段に設定信号を送り（ステップＳ４２）、認証手段を認証待ちの状態に設定する。このとき、管理手段は、本人認証が完了するまで承認処理の受付を行わない（ステップＳ４３）。
【００８１】
認証手段は、申請承認端末から承認要求が出されると（ステップＳ４４）、当該申請承認端末に対応する認証入力手段に認証を要求する（ステップＳ４５）。承認者は、認証要求を受けて、認証入力手段から例えばパスワード入力や指紋入力等によって認証情報を入力する（ステップＳ４６）。認証手段は、認証入力手段から入力された認証情報に基づいて本人認証を行う。本人認証は、例えば、予め記憶しておいた承認の認証情報と、認証入力手段から入力された認証情報とを照合することで行うことができる（ステップＳ４７）。
【００８２】
本人認証が確認された場合には承認処理を実行し（ステップＳ４９）、本人認証が確認されない場合には本人認証無しとして承認処理を行わず、例えばステップＳ４６に戻って新たな認証信号により本人認証を行う。本人認証が確認されない場合の認証信号の繰り返し入力は、予め設定した回数内に制限することもでき、設定回数内に本人認証が完了しない場合には、本人認証の処理を中止するよう設定することもできる（ステップＳ５０）。また、ステップＳ４５において、承認者の役職に応じて認証を求める認証入力手段の種類や個数を設定することもできる。
【００８３】
図７は、申請、申請確認、及び申請承認における本人認証の設定条件の一例である。例えば、申請では、給付申請や購入申請において所定金額以上の場合に本人認証を設定し、その認証入力手段として例えばパスワードを設定する。また、申請確認や申請承認では、給付申請や購入申請において所定金額以上の場合に本人認証を設定し、その金額により認証入力手段として例えばパスワードのみの場合とパスワードと指紋認証を設定する。
【００８４】
上記設定条件は一例であり、他の申請事項、申請金額により本人認証を設定し、他の認証入力手段の組み合わせとすることもできる。
【００８５】
以下、申請の処理について図８，９の関係図、及び図１０，１１の構成ブロック図を用いて説明する。なお、図１０は申請者を認証する場合を示し、図１１は申請処理者（申請確認者、申請承認者）を認証する場合を示している。また、図８，９と図１０，１１では、共通する処理について同じ番号を付している。なお、図１０，１１は、図１の構成例も基づいて説明する。
【００８６】
申請は、申請者が申請確認者に申請の確認を依頼すると共に、申請承認者に申請の承認を依頼し、申請確認者による確認と申請承認者による承認の申請業務を経ることにより申請が承認される。なお、この申請業務において、申請確認者や申請承認者は申請確認端末や申請承認端末が備えるメッセージ機能を用いてコメントを付加したり、機能を用いて申請内容を調整することもできる。
【００８７】
申請者は、申請端末３からサーバにアクセスし、作成する申請書の種類を選択してサーバ２に申請書のフォーマットを要求する（１）。サーバ２は、記憶手段２ｂ内に申請書フォーマットを予め用意しておき、申請端末３からの要求に応じて選択された申請書フォーマットを抽出して申請端末３に送信する（２）。申請端末３は、サーバ２から受信した申請書フォーマット（３）を用いて申請内容を記述する（４）。
【００８８】
この申請内容の確認を依頼する申請確認者を選択することができる。このとき、申請承認者については、申請端末での選択を可能とするよう設定することも、あるいは、申請端末での選択を不可に設定することもできる。この選択は、サーバに予め定めリストを用意しておき、このリストから選択するようにしてもよい（５）。作成した申請内容を保存し、この申請内容をサーバ２に送る（６）。
【００８９】
サーバ２側の管理手段２ａ，認証手段２ｃ、及び認証入力手段６は、申請内容に応じ設定項目がある場合には、申請者の本人認証を行う（７）。
【００９０】
認証手段２ｃにより本人認証が確認された場合には、管理手段２ａはこの認証結果に基づいて申請端末３から送られた申請を記憶手段２ｂに記憶する。この記憶において、申請内容を含む申請情報と共に、この申請の管理に用いる管理情報を付加して記憶する。管理情報としては、仮申請と同様に、管理番号、申請書の種類、対象者、添付資料、進捗状況等とすることができる（８）。
【００９１】
サーバ２は、申請情報及び管理情報を申請として、選択された申請確認者の申請確認端末４Ａに通知する（９）。申請確認端末４Ａは、サーバ２から送られた申請を受信し（１０）、申請情報や管理情報を参考にして、申請の記載内容を検討して申請確認を行い、必要があればメッセージ機能を用いてコメントを記述して申請情報内に記憶する（１１）。この申請の確認は、例えば申請の確認用に設けたデータ領域に確認済を設定することで行うことができる。
【００９２】
この申請確認時において、申請確認者は、却下あるいは確認を行う。申請確認者が却下のボタンを押した場合には（１２）、管理手段２ａ，認証手段２ｃ，及び認証入力手段６により本人認証の処理が行われる（１６）。本人認証が確認されると、管理手段２ａはこの却下情報に基づいて、当該申請が却下されたことを記憶すると共に（１７）、申請元の申請端末３に申請却下を通知し（１８）、申請端末３は却下された申請を受信する（１９）。
【００９３】
また、申請確認者が確認のボタンを押した場合には（１２）、管理手段２ａ，認証手段２ｃ，及び認証入力手段６により本人認証の処理が行われる（２０）。本人認証が確認されると、管理手段２ａは、選択されている申請確認端末４Ａについて却下していないかの判定を行う（２１）。管理手段２ａは、前記（２１）において選択されている申請確認端末の全てにおいて申請確認がなされている場合に、当該申請が確認されたことを記憶すると共に（２２）、申請元の申請端末３に確認を通知し（２３）、申請端末３は確認された申請を受信する（２４）。
【００９４】
また、サーバ２は、前記申請確認者の申請確認端末４Ａと共に、前記申請情報及び管理情報を申請として、申請承認者の申請承認端末４Ｂに通知する。申請承認端末４Ｂが選択可に設定されている場合には、選択された申請承認端末４Ｂに通知する（９）。申請承認端末４Ｂは、サーバ２から送られた申請を受信し（１３）、申請情報や管理情報を参考にして、申請の記載内容を検討し、必要があればメッセージ機能を用いてコメントの記述や、編集機能を用いて申請内容を調整して申請情報内に記憶する共に申請の承認処理を行う（１４）。この申請の承認は、例えば申請の承認用に設けたデータ領域に承認済を設定することで行うことができる。
【００９５】
この申請承認時において、申請承認者は、却下，承認，あるいは否認を行う。申請承認者が却下のボタンを押した場合には（１５）、前記（１６）〜（１９）と同様に、本人認証を行った後、申請却下の記憶、申請却下の通知、及び申請却下の受信が行われる。
【００９６】
また、申請承認者が承認のボタンを押した場合には（１５）、管理手段２ａ，認証手段２ｃ，及び認証入力手段６により本人認証の処理が行われる（２５）。本人認証が確認されると、管理手段２ａは、前記申請承認を確認すると共に、この承認情報に基づいて当該申請が承認されたことを記憶すると共に（２６）、申請元の申請端末３に申請承認を通知し（２７）、申請端末３は承認された申請を受信する（２８）。
【００９７】
また、申請承認者が否認のボタンを押した場合には（１５）、管理手段２ａ，認証手段２ｃ，及び認証入力手段６により本人認証の処理が行われる（２９）。本人認証が確認されると、管理手段２ａはこの否認情報に基づいて、当該申請が否認されたことを記憶すると共に（３０）、申請元の申請端末３に申請否認を通知し（３１）、申請端末３は否認された申請を受信する（３２）。
【００９８】
図９は、本人認証の一例を示している。管理手段２ａは、管理情報の中に設定事項があるか否かを判定する（４０）。管理情報の中に設定事項がある場合には、認証手段２ｃに対して認証処理を行うように要求する（４１）。
【００９９】
要求された認証手段２ｃは、認証入力手段６に対して認証情報を入力するように促す旨の表示を行う。認証入力手段６に認証情報が入力されると（４２）、認証手段２ｃはこの認証情報を受け取り、記憶手段２ｂ等に記憶しておいた認証情報との照合により本人認証を行う（４４）。
【０１００】
本人認証が確認されない場合には、前記（４１）〜（４４）の認証処理を繰り返す。本人認証処理は、認証が確認されるまで繰り返すことも、あるいは繰り返す回数は予め設定しておき、設定回数を越えた場合には本人認証を中止するように設定することもできる。
【０１０１】
図１２は、申請情報、及び管理情報のデータ構成の一例を示している。この例では、申請情報は、申請内容及びその申請の件名の他、申請による効果や関連する取引データを加えて申請内容を補充してもよい。また、申請確認者や申請承認者が記述したコメントを付加してもよい。
【０１０２】
管理情報は、管理番号、申請書の種類、申請金額、対象者、添付資料、進捗状況等とすることができる。申請書の種類は、例えば、申請が計画段階であるか実行段階であるかの業務段階の表示や、極秘，至急等の申請の重要性の表示として用いることができる。対象者としては、例えば申請者、選択した申請確認者、申請承認者、閲覧者等がある。
【０１０３】
申請者は、例えば申請端末からサーバに申請要求を行った際、申請端末から送られたデータを用いて設定することができる。また、申請確認者は、申請時等において申請者が申請端末から設定する他、申請確認者や申請承認者が申請確認端末や申請承認端末から追加や削除により設定することもできる。また、閲覧者は、申請承認者が申請承認端末において追加あるいは削除することができる。
【０１０４】
なお、申請承認者については予め設定しておき、申請端末、申請確認端末、あるいは申請承認端末等の申請処理端末から設定できないようにすることもできる。
【０１０５】
進捗状況は、当該申請の申請業務の進み具合を表す情報であり、例えば、申請の作成中であり申請前の状態であることを表す「下書き」、申請内容が申請確認者において確認処理中である状態を表す「確認待」、申請内容が申請確認者で確認され、申請承認者において承認処理中である状態を表す「確認済」、申請内容が申請承認者において承認された状態を表す「承認済」、申請内容が申請承認者において条件付きで承認された状態を表す「条件付承認済」、申請内容が申請確認者あるいは申請承認者において却下された状態を表す「却下」、申請内容が申請承認者において否認された状態を表す「否認済」、申請内容が申請承認者において承認されて実行された状態を表す「承認／実行済」等がある。
【０１０６】
上記進捗状況の各状態は、各申請処理端末で行われた申請処理に応じて設定される。なお、上記各状態は一例であり、他の状態を用いて設定することもできる。また、図示するデータ構成は一例であり、データ項目の付加，削除は必要に応じて行うことができる。
【０１０７】
また、対象者と共に確認、承認のデータ項目を設け、申請確認者、申請承認者が行った、確認，却下、否認等の処理結果を記憶するようにしてもよい。
【０１０８】
サーバの管理手段は、これらの申請情報や管理情報を記憶すると共に、管理情報を判断条件として、申請処理端末への通知等の申請処理、及び本人認証処理を行う。例えば、前記図３に示すフローチャートのステップＳ３において、管理情報の中の対象者に申請確認者が設定されている場合には、申請内容を設定された申請確認者に送り、ステップＳ６において、選択した申請確認者の全員について「確認済」の状態であることを条件として次の申請承認端末に申請を送信する。
【０１０９】
また、前記図３に示すフローチャートのステップＳ２、４，７等の本人認証の工程において、管理情報の中の申請書種類や申請金額の情報を参照し、申請書種類中に予め本人認証の実行を設定した特定事項が含まれているか、申請金額が設定金額を越えているか等の判定して、本人認証の設定・非設定を行う。
【０１１０】
次に、申請情報及び確認情報の各申請業務段階での状態について、図１３〜図１６を用いて説明する。図１３はこの例における申請者、申請確認者、申請承認者の構成関係を示し、図１４〜図１６は申請業務段階での申請情報と確認情報の例を示している。
【０１１１】
ここでは、図１３に示すように、申請者Ｆは、申請確認者Ａ，Ｂ、及び申請承認者Ｘを予め選択しておき、申請確認者Ａ，Ｂ及び申請承認者Ｘに申請内容の確認及び承認を依頼することにより、申請処理を行うものとする。また、このとき、本人認証が設定されている場合には、各端末に対応して設けられた認証入力手段で認証情報を取得し、認証手段において予め記憶しておいた認証情報との照合により認証処理を行う。
【０１１２】
図１４（ａ）は、申請者Ｆが作成した申請情報及び管理情報の一例である。ここで、対象者には申請者である申請者Ｆが記憶されている。図１４（ａ）の状態で申請端末からサーバに送られると、管理手段は申請書類や申請金額等を判断条件として本人認証の設定・非設定を判定する。
【０１１３】
本人認証が設定されない場合、あるいは本人認証により確認が得られた場合には、サーバの管理手段は、対象者に設定される申請確認者Ａ，Ｂの端末にこのデータを送信する。図１４（ｂ）はこの状態を示しており、対象者に申請確認者Ａ，Ｂが記憶され、進捗状況には「確認待」が設定され、申請確認者による確認が未処理であることが確認できる。
【０１１４】
申請確認者による確認処理において、管理手段は、申請書類や申請金額等を判断条件として本人認証の設定・非設定を判定する。本人認証が設定されない場合、あるいは本人認証により確認が得られた場合には申請確認者による確認処理を受け付ける。申請承認においても同様とする。
【０１１５】
図１５（ａ）は、申請確認者Ａ，Ｂにより確認が済み、さらに申請承認者Ｘによる承認が済んだ状態のデータ例を示している。対象者には申請確認者Ａ，Ｂに加えて承認者Ｘが記憶され、進捗状況には申請確認者Ａ，Ｂによる「確認済」と申請承認者Ｘによる「承認済」が設定され、申請確認者及び申請承認者による確認と承認が処理済みであることが確認できる。
【０１１６】
図１５（ｂ）は、申請確認者Ａにより確認が済み、申請確認者Ｂにより却下された状態のデータ例を示している。進捗状況には申請確認者Ａによる「確認済」と申請確認者Ｂによる「却下」が設定される。
【０１１７】
また、図１５（ｃ）は、申請確認者Ａ，Ｂにより確認が済み、申請承認者Ｘにより否認された状態のデータ例を示している。進捗状況には申請確認者Ａ，Ｂによる「確認済」と申請承認者Ｘによる「否認済」が設定される。なお、上記申請情報及び管理情報は一例であり、他のデータ構成としてもよい。
【０１１８】
次に、本発明により申請業務の各段階での表示画面例について図１６〜図２１を用いて説明する。
【０１１９】
図１６は、認証入力手段の入力画面例である。なお、認証入力手段が申請端末や申請処理端末に組み込まれていている場合には、この入力画面は各端末の表示画面に表示することができる。
【０１２０】
図１６は、申請承認者の本人認証を行う画面例であり、表示画面上に指紋認証を行う旨を表示している。の指紋認証による本人認証が確認された後、承認ボタンを押下することにより承認処理が行われる。
【０１２１】
また、他の認証入力手段による本人認証とすることもでき、図示する画面例では、パスワードによる本人認証を選択する例を示している。
【０１２２】
図１７は、申請書類を作成する際のメニュー選択画面例である。この画面例は、申請端末での画面であり、共通の申請フォーマットと各営業所に応じて予め設定した申請フォーマットから、所望の申請フォーマットを選択することができる。申請フォーマットを選択することにより、申請端末はサーバから選択した申請フォーマットのデータをダウンロードし、申請内容等を記述することで申請書を作成することができる。
【０１２３】
図１８は、申請確認者の選択画面例であり、申請作成画面（図１９に示す）中の申請確認者の追加／削除のボタンを押すことにより表示される。申請確認者の選択は、人員確認表の一覧表から選ぶ他に、社員番号等の識別番号等を入力することにより行うことができる。この申請確認者の選択画面で選択した申請確認者は、画面中の確認者部分に設定される。
【０１２４】
図１９は、申請の作成画面例であり、申請者Ｆの申請端末に表示される。
【０１２５】
この作成画面の履歴には、作成中に検討者に検討を依頼した履歴が示され、メッセージ履歴には、申請者Ｆと社員Ｃのコメントは示されている。申請者Ｆは、申請内容を完成させ、必要事項を入力・記述した後に申請のボタンを押すことで申請処理が行われる。なお、必要事項に未入力の部分がある場合には、画面上あるいは音声で注意を喚起させる表示を行うようにしてもよい。
【０１２６】
図２０は、申請を確認する画面例であり、申請確認者の申請確認端末に表示される。申請確認者は、申請内容について問題がない場合には確認のボタンを押し、申請内容について問題がある場合には却下のボタンを押すことにより、申請処理を行う。このとき、確認コメントの部分にコメントを記述することもできる。この確認コメントは履歴に記憶され、後に確認することができる。
【０１２７】
また、他の申請確認者や閲覧者に申請について相談したい場合には、新規メッセージ作成においてメッセージを作成して、申請確認者や閲覧者に送ることもできる。
【０１２８】
図２１は、申請を承認して決裁を行う画面例であり、申請承認者の申請承認端末に表示される。申請承認者は、申請内容を承認する場合には承認のボタンを押し、申請を否認する場合には否認のボタンを押し、申請を条件付きで承認する場合には条件付承認のボタンを押し、申請を申請者に差し戻す場合には、却下のボタンを押すことにより、申請処理を行う。このとき、決裁コメントの部分にコメントを記述することもできる。この決裁コメントは履歴に記憶され、後に確認することができる。
【０１２９】
また、他の申請確認者や閲覧者に申請について相談したい場合には、新規メッセージ作成においてメッセージを作成して、申請確認者や閲覧者に送ることもできる。また、閲覧対象者の追加／削除のボタンを押すことにより、申請内容を閲覧させることができる。
【０１３０】
本発明の実施形態によれば、申請や申請処理の操作を行う毎に本人認証を行うことにより、システムのログイン時における本人性の確認に加えて、処理毎に本人性の確認することで、セキュリティを高めることができる。
【０１３１】
本発明の実施形態によれば、申請の内容や、処理者の職務に応じて本人認証の設定を行うことで、セキュリティの重要度に応じた処理設定を行うことができ、例えば、重要度が低い申請については本人認証を省略し、重要度が高い申請については本人認証を設定する。
【０１３２】
また、処理者やその職務、職責に応じて、本人認証を行う認証入力手段を設定することもできる。例えば、本人認証をパスワードのみとしたり、パスワードと指紋認証との２つによる等、処理者やその職務、職責に応じて任意の組み合わせで設定することができる。
【０１３３】
【発明の効果】本発明の申請処理システムによれば、稟議の申請処理における利用者の本人性を確保し、申請処理のセキュリティーを高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の申請処理システムの構成を説明するための概略図である。
【図２】本発明の申請処理システムの構成を説明するための概略図である。
【図３】本発明の申請処理システムが行う申請処理例のフローチャートである。
【図４】本発明の申請者による本人認証処理例のフローチャートである。
【図５】本発明の申請確認者による本人認証処理例のフローチャートである。
【図６】本発明の申請承認者による本人認証処理例のフローチャートである。
【図７】本発明の申請、確認、及び承認における本人認証の設定条件の一例である。
【図８】本発明の申請の処理を説明するための関係図である。
【図９】本発明の本人認証の処理を説明するための関係図である。
【図１０】本発明の申請の処理を説明するための構成ブロック図である。
【図１１】本発明の申請の処理を説明するための構成ブロック図である。
【図１２】本発明の申請情報、及び管理情報のデータ構成の一例を示す図である。
【図１３】本発明において、申請者、申請確認者、申請承認者の構成を示す図である。
【図１４】本発明の申請業務段階での申請情報と管理情報の例を示す図である。
【図１５】本発明の申請業務段階での申請情報と管理情報の例を示す図である。
【図１６】本発明の本人認証の表示画面例を示す図である。
【図１７】本発明の申請書類を作成する際のメニュー選択画面例である。
【図１８】本発明の申請確認者の選択画面例である。
【図１９】本発明の申請の作成画面例である。
【図２０】本発明の申請を確認する画面例である。
【図２１】本発明の申請を承認して決裁を行う画面例である。
【符号の説明】
１  申請処理システム
２  サーバ
２ａ  管理手段
２ｂ  記憶手段
２ｃ  認証手段
３  申請端末
４  申請処理端末
４Ａ  申請確認端末
４Ｂ  申請承認端末
５  ネットワーク
６，６Ａ，６Ｂ  認証入力手段
７  サーバ
７ｃ  認証手段
【図１】
2004355112.tif 000003
【図２】
2004355112.tif 000004
【図３】
2004355112.tif 000005
【図４】
2004355112.tif 000006
【図５】
2004355112.tif 000007
【図６】
2004355112.tif 000008
【図７】
2004355112.tif 000009
【図８】
2004355112.tif 000010
【図９】
2004355112.tif 000011
【図１０】
2004355112.tif 000012
【図１１】
2004355112.tif 000013
【図１２】
2004355112.tif 000014
【図１３】
2004355112.tif 000015
【図１４】
2004355112.tif 000016
【図１５】
2004355112.tif 000017
【図１６】
2004355112.tif 000018
【図１７】
2004355112.tif 000019
【図１８】
2004355112.tif 000020
【図１９】
2004355112.tif 000021
【図２０】
2004355112.tif 000022
【図２１】
2004355112.tif 000023