(57)【要約】【課題】携帯情報端末等の狭い表示領域に多量な情報を効率よく表示する。【解決手段】３行３列に配置されている「１」ないし「９」の数字キーを有する端末（携帯電話機）の表示パネルに複数のページから構成される情報を表示する情報表示方法であって、前記数字キーのうち何れかの行または列の一端に配置されている第１の数字キー（「４」の数字キー）の操作によって前ページの情報を表示する前ページ表示過程と、前記数字キーのうち何れかの行または列の他端に配置されている第２の数字キー（「６」の数字キー）の操作によって次ページの情報を表示する次ページ表示過程と、前記数字キーのうち何れかの行または列の中央に配置されている第３の数字キー（「５」の数字キー）の操作によって現表示ページの先頭の情報を表示する先頭表示過程との何れかの過程を設けた。【選択図】  図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
３行３列に配置されている「１」ないし「９」の数字キーを有する端末の表示パネルに複数のページから構成される情報を表示する情報表示方法であって、
前記数字キーのうち何れかの行または列の一端に配置されている第１の数字キーの操作によって前ページの情報を表示する前ページ表示過程と、
前記数字キーのうち何れかの行または列の他端に配置されている第２の数字キーの操作によって次ページの情報を表示する次ページ表示過程と、
前記数字キーのうち何れかの行または列の中央に配置されている第３の数字キーの操作によって現表示ページの先頭の情報を表示する先頭表示過程と
の何れかの過程から構成されることを特徴とする情報表示方法。
【請求項２】
前記数字キーは、１行目に配置された「１」ないし「３」の数字キーと２行目に配置された「４」ないし「６」の数字キーと３行目に配置された「７」ないし「９」の数字キーとからなる数字キーであり、
前記前ページ表示過程は、「４」の数字キーの操作によって前ページの情報を表示する過程であり、
前記次ページ表示過程は、「６」の数字キーの操作によって次ページの情報を表示する過程であり、
前記先頭表示過程は、「５」の数字キーの操作によって現表示ページの先頭の情報を表示する過程である
ことを特徴とする請求項１記載の情報表示方法。
【請求項３】
前記複数のページは、複数のカテゴリーに分類されているページであり、
「４」ないし「６」の数字キーを除く何れかの数字キーの操作によって前記各カテゴリーの情報を表示する
ことを特徴とする請求項２記載の情報表示方法。
【請求項４】
請求項１ないし３の何れかに記載の情報表示方法を実行することを特徴とする情報表示装置。
【請求項５】
請求項１ないし３の何れかに記載の情報表示方法をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の事業所、スタッフに情報を通知する際に用いて好適な情報表示方法、情報表示装置およびプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
複数の事業所や複数のスタッフに対して各種案内や通達を電子データで行う場合においては、各従業員、各スタッフが利用する端末として携帯電話やＰＤＡ等の携帯情報端末が広く利用されている。ところが、携帯電話機等の表示領域は狭く一度に表示出来る情報量に限りがあるため、通達文リストの表示あるいは本文の表示を行う場合には必要に応じて複数ページにわたってこれらを表示することが行われている。特許文献１においては、電子ブックリーダ、携帯電話等の表示領域が小さい端末において、表示を行う情報に「区切り位置」を挿入し、オプション的にカーソル指示ボタンを装備してページナビゲーションを行う方法が開示されている。また、特許文献２においては、携帯電話表示のナビゲーション方法が開示されている。その方法は、画面上に表示された「次に」、「戻る」のようなソフトスイッチを操作者が操作することによりページナビゲーションが行われる方法である。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−１９７０８８号公報
【特許文献２】
特開２００２−２４４６６９号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、全ての端末装置がカーソル指示ボタンを備えているとは限らないため特許文献１記載の方法でページナビゲーションを行うことが出来るとは限らない。また、特許文献２記載の技術においては、ただでさえ狭い表示領域の一部がソフトスイッチによって占有されてしまう問題点がある。
この発明は、上述した事情に鑑みてなされたものであり、多量な情報を効率よく表示することができる情報表示方法、情報表示装置およびプログラムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため本発明にあっては、下記構成を具備することを特徴とする。なお、括弧内は例示である。
請求項１記載の情報表示方法にあっては、３行３列に配置されている「１」ないし「９」の数字キー（テンキー）を有する端末（携帯電話機、ＰＤＡ、パーソナルコンピュータ）の表示パネルに複数のページから構成される情報を表示する情報表示方法であって、前記数字キーのうち何れかの行または列の一端に配置されている第１の数字キーの操作によって前ページの情報を表示する前ページ表示過程（ＳＰ２３０）と、前記数字キーのうち何れかの行または列の他端に配置されている第２の数字キーの操作によって次ページの情報を表示する次ページ表示過程（ＳＰ２３０）と、前記数字キーのうち何れかの行または列の中央に配置されている第３の数字キーの操作によって現表示ページの先頭の情報を表示する先頭表示過程（ＳＰ２３０）との何れかの過程から構成されることを特徴とする。
さらに、請求項２記載の構成にあっては、請求項１記載の情報表示方法において、前記数字キーは、１行目に配置された「１」ないし「３」の数字キーと２行目に配置された「４」ないし「６」の数字キーと３行目に配置された「７」ないし「９」の数字キーとからなる数字キーであり、前記前ページ表示過程は、「４」の数字キーの操作によって前ページの情報を表示する過程であり、前記次ページ表示過程は、「６」の数字キーの操作によって次ページの情報を表示する過程であり、前記先頭表示過程は、「５」の数字キーの操作によって現表示ページの先頭の情報を表示する過程であることを特徴とする。
さらに、請求項３記載の構成にあっては、請求項２記載の情報表示方法において、前記複数のページは、複数のカテゴリー（未読、未回答、既読）に分類されているページであり、「４」ないし「６」の数字キーを除く何れかの数字キーの操作によって前記各カテゴリーの情報を表示することを特徴とする。
また、請求項４記載の情報表示装置にあっては、請求項１ないし３の何れかに記載の情報表示方法を実行することを特徴とする。
また、請求項５記載のプログラムにあっては、請求項１ないし３の何れかに記載の情報表示方法をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【０００６】
【発明の実施の形態】
１．    実施形態の全体構成
（１）システム構成
まず、本発明による一実施形態の情報表示システムの全体構成を図１（ａ）を参照し説明する。
図において１００は配信サーバであり、通達内容等の情報を記憶し、インターネット等のネットワーク２００を介してクライアント端末と通信する。１３０はパーソナルコンピュータ等の固定設置型のクライアント端末であり、ネットワーク２００を介して該情報を各受信者に提供する。１２０は登録端末であり、配信サーバ１００に接続されており、通達内容等の情報を作成し、該情報を配信サーバ１００に登録する。１５０は携帯情報端末（情報表示装置）であり、携帯電話機、ＰＨＳ、ＰＤＡ等の移動可能なクライアント端末である。また、携帯情報端末１５０は基地局を介して携帯電話機同士の通信を行い、ネットワーク２００を介して配信サーバ１００と通信を行う。１８０は基地局であり、電波により携帯情報端末１５０との通信を行うと同時にネットワーク２００とも接続されている。
【０００７】
（２）配信サーバのハードウェア構成
配信サーバ１００にはパーソナルコンピュータ等のコンピュータ機器が使用される。以下、配信サーバ１００のハードウェア構成を図１（ｂ）を参照して説明する。
図において、１０は通信インターフェースであり、ネットワーク２００を介して、他の端末と通信する。２０はキーボードであり、文字・数字等を入力する。２５はマウスであり、キーボード２０と共に、配信サーバ１００の操作者によって操作される。３０はディスプレイであり、操作者に対して各種情報を表示する。４０はハードディスクであり、オペレーティングシステム、アプリケーションプログラム、後述する通達データベース、ユーザデータベース等が格納される。５０はリムーバルディスクドライブであり、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ等に対して、読み出し、書き込みを行う。６０はＲＯＭであり、イニシャルプログラムローダ等が記憶されている。６２はＣＰＵであり、後述するプログラムに基づいて、他の構成要素を制御する。６４はＲＡＭであり、ＣＰＵ６２のワークメモリとして用いられる。なお、各部はバスライン７０を介して命令やデータの授受を行っている。以上の構成要素により、配信サーバ１００が構成される。なお、登録端末１２０、固定設置型のクライアント端末１３０は配信サーバ１００と同様に構成される。
【０００８】
（３）携帯情報端末のハードウェア構成
上述したように携帯情報端末１５０には移動可能なクライアント端末（たとえば携帯電話機、ＰＤＡ等）が使用される。以下、携帯情報端末１５０のハードウェア構成を図２を参照して説明する。
図において、２３はスイッチ部であり、テンキー、上下左右の移動キー、ＥＮＴＥＲ（決定）キー等により構成される。なお、図４（ｂ）に示されるように、「１」，「２］，「３」の数字キーは画面に表示されたメッセージのカテゴリを選択するカテゴリキーとして機能し、「４」，「５」，「６」の数字キーはページナビゲーションを行うナビゲーションキーとして機能する。「４」の数字キーは前の文書（ページ）の表示を指示し、「５」の数字キーは表示中文書の先頭ページの表示を指示し、「６」の数字キーは、次の文書（ページ）の表示を指示するキーである。なお、「７」，「８」，「９」の数字キーは未割当である。これらの未割当キーには、上下の移動（「↑」，「↓」）、「ＥＮＴＥＲ（決定）」を割り当ててもよい。「０」の数字キー、「＊」，「＃」キーは一階層上の画面への復帰を指示する等の特殊なナビゲーションキーとして機能する。４２は表示パネルであり、液晶表示パネルにより構成される。８０はワイヤレス送受信部であり、電波により基地局１８０と無線通信を行う。６６はフラッシュＲＯＭであり、プログラム、パラメータを記憶する。６７はＲＡＭであり、ワークメモリとして使用される。６８はＣＰＵであり、各部を制御する。なお、各部はバスライン７５を介して命令やデータの授受を行っている。以上により本実施形態の携帯情報端末（情報表示装置）１５０が構成される。
【０００９】
２．実施形態の動作
まず、本実施形態の情報表示システムの動作を図３ないし図９のフローチャートおよび表示される画面例を参照して説明する。
本実施形態のクライアント端末１３０、携帯情報端末１５０においては、電子メールを用いて通達の有無が通知され、通達文書および回答がブラウザを介して伝達されるので、メールの送受信はＳＭＴＰプロトコル、ブラウザを介する通信がＨＴＴＰプロトコルにしたがって実行される。周知のようにＨＴＴＰプロトコルにおいては、まず配信サーバ１００と携帯情報端末等との間にコネクションが確立され、携帯情報端末等からの「リクエスト」に対して、配信サーバ１００が「レスポンス」を返信する、という形式によってデータがやりとりされる。
【００１０】
図３においては、中央のフローが配信サーバ１００の動作を示し、左端のフローが登録端末１２０の動作を示し、右端のフローが携帯情報端末１５０の動作を示している。まず、登録端末１２０と配信サーバ１００との間で通達文書の作成が行われる。そして、配信サーバ１００から携帯情報端末１５０に対して該文書のデータが送信され、該文書の質問に対する回答が配信サーバ１００に返信される。さらに、該文書の閲覧および回答の確認および催促が配信サーバ１００によって行われる。以下、これらの動作の詳細を説明する。
【００１１】
（１）文書作成処理
まず、登録端末１２０の操作者が所定の操作を行うことにより、登録端末１２０によって文書作成フォームが配信サーバ１００にリクエストされる（ＳＰ３０）。そして、ステップＳＰ１０において、配信サーバ１００から文書作成フォームのＨＴＭＬコードが登録端末１２０にレスポンスとして返信される。そして、登録端末１２０が「文書作成フォーム」についてのＨＴＭＬコードを受信し（ＳＰ３０）、登録端末１２０の操作者によってブラウザを介して文書作成が行われる（ＳＰ３２）。このとき、通達文書のタイトル、本文のみならず文書の発信日、回答の要／不要が指定される。そして、配信サーバ１００において、作成された通達文書が通達データベースに登録される（ＳＰ１２）。
【００１２】
（２）文書送信処理
そして、処理はステップＳＰ１４に進み、指定された発信日の到達に伴って通達メールの送信処理が行われる。この通達メールには、通達文書のタイトル、通達文書のＵＲＬアドレスが表示される。携帯情報端末１５０においては、該通達メールが受信される（ＳＰ４０）。携帯情報端末１５０の操作者によって端末ＩＤを伴って配信サーバ１００に対して各通達文書の閲覧が要求される（ＳＰ４２）。閲覧要求に応じて、配信サーバ１００は、「ＴＯＰ画面」の送信、通達データベースに登録された作成文書の携帯情報端末１５０への送信を行う図６のルーチンを起動する（ＳＰ１６）。
【００１３】
まず、図６のステップＳＰ３１０において、リクエストを送信した端末ＩＤ（たとえば電話番号）がユーザデータベースに登録されているかが検索される。ユーザデータベースには、端末機器を識別する端末ＩＤ、電話番号やＩＰアドレス、ユーザＩＤおよび認証情報等からなるユーザ個人情報ならびに未読文書リスト、未回答文書リスト、既読文書リストが含まれる。未読文書リスト、未回答文書リスト、既読文書リストは、各ユーザ毎に文書の閲覧状況や回答状況を管理・表示するためのものであり、各リストには文書ＩＤが含まれる。未読文書リストには当該ユーザがまだ閲覧していない文書ＩＤが列記され、未回答文書リストには閲覧したものの後述する質問項目への回答をまだ行っていない文書ＩＤが列記され、既読文書リストには閲覧済みあるいは回答済みの文書ＩＤが列記されている。後述する図７（ａ）、図７（ｂ）のルーチンにおいて、各文書の属性とユーザの閲覧状況に応じて各文書ＩＤが格納されるべきリストが制御される。
【００１４】
端末ＩＤの検索後、処理はステップＳＰ３１５に進み、端末ＩＤの登録の有無およびログインの有無が判定される。端末ＩＤが登録されていなければ「ＮＯ」と判定され、処理はステップＳＰ３２０に進み、端末とのアクセスが拒否され本ルーチンが終了する。端末ＩＤが登録がされているが携帯情報端末１５０との間においてログインが行われていない初回のＴＯＰ画面へのアクセスの場合には処理はステップＳＰ３４０に進む。一方、端末ＩＤの登録がされており携帯情報端末１５０との間においてログインが行われている場合においては処理はステップＳＰ３２５に進む。
【００１５】
初回のＴＯＰ画面のアクセスにおけるステップＳＰ３４０では、通達データベースを参照して新規に登録された通達文書（メッセージ）の文書ＩＤがユーザデータベース内の「未読リスト」に追加される。そして、ユーザデータベース内の「未読文書リスト」、「未回答文書リスト」、「既読文書リスト」の各々の文書件数が取得される。
【００１６】
そして、処理はステップＳＰ３４５に進み、取得した文書件数、各文書データに基づいてＴＯＰ画面（図８における画面３００参照）の生成および利用する携帯情報端末の表示画面サイズに合わせるためのページ整形が行われる。そして、処理はステップＳＰ３５０に進み、生成されたトップ画面３００のページデータがＨＴＭＬコードの形式で携帯情報端末１５０に送信される。
【００１７】
一方、携帯情報端末１５０は、配信サーバ１００によって送信されたＴＯＰ画面、通達文書を受信し、閲覧することを目的として図４（ａ）のルーチンを起動する。
同図（ａ）のステップＳＰ１１０においては、配信サーバ１００との接続が基地局１８０、ネットワーク２００を介して行われ、ログイン処理が行われる。ただし、携帯電話機等のように端末のＩＤ情報からユーザが一意に特定可能な場合は、配信サーバ１００とのユーザ認証を明示的には行う必要はない。そして、処理はステップＳＰ１２０に進み、初期ページとしてＴＯＰ画面３００（図８参照）が表示される。ＴＯＰ画面３００には、「ようこそ名無野権兵衛さん」と表示され、携帯情報端末１５０の各使用者への案内画面であることが明示される。さらに、ＴＯＰ画面３００には、「「１」２件の未読、「２」３件の未回答、「３」１０件の既読」の文字列が表示され、各数字キー（カテゴリーキー）の押下により、未読文書、未回答文書、既読文書の各カテゴリーのリスト画面へリンクされる旨が表示されている。また、「「＃」ヘルプ」と表示され、「＃」キーがヘルプキーとして機能する。
【００１８】
そして処理はステップＳＰ１２５に進み、有効なキー操作があるか否かが判定される。ＴＯＰ画面においては、有効なキー操作は「１」、「２」、「３」および「＃」の各数字キーのみであるため、その他のキー操作が行われた場合には「ＮＯ」と判定され、判定が繰り返される。一方、有効なキー操作が行われた場合には「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ１３０に進む。ステップＳＰ１３０においては、キー操作に応じた処理を行うことを目的として図５に示されるキー操作ルーチンが起動する。そして、所定の「終了操作」が行われるまで該キー操作ルーチンが繰り返される。
【００１９】
図５のキー操作ルーチンにおいて、まずステップＳＰ２１０で、キー操作の種類が判定される。「カテゴリーキー（「１」ないし「３」の各数字キー）」の操作であれば、処理はステップＳＰ２２０に進む。また、ナビゲーションキー（「４」ないし「６」の各数字キー）の操作であって、かつ、後述する回答送信段階でなければ、処理はステップＳＰ２４０に進む。さらに、ナビゲーションキーの操作であって、かつ回答送信段階であれば、処理はステップＳＰ２５０に進む。一方、その他のキー（たとえば「＃」キー）の操作であれば、処理はステップＳＰ２７０に進み、「その他の処理」が実行され、本ルーチンの処理が終了する。
【００２０】
ステップＳＰ２２０においては、「１」ないし「３」の各数字キー操作に応じて、未読文書、未回答文書、既読文書のリストを示す「リストページ」が配信サーバ１００にリクエストとして送信される。
【００２１】
当該リクエストを受信した配信サーバ１００は、再び図６のルーチンを起動する。
図６のステップＳＰ３１５においては、リクエスト送信元の端末はユーザデータベースに登録されている端末であるか否か、ログイン済みであるか否かが判定される。今回の起動においては、ログイン済みであるので、がいたんまつの端末ＩＤが登録された端末ＩＤであれば、処理はステップＳＰ３２５に進む。そして、携帯情報端末１５０から受信したリクエストが文書ページデータのリクエストであるか否かが判定される。今回の起動においては、「リストページ」の参照がリクエストされているので「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ３３０に進む。
【００２２】
そして、ステップＳＰ３３０においては、ページの種類が判定される。今回の起動においては、「リスト」と判定され、処理はステップＳＰ３３５に進む。ステップＳＰ３３５においては、通達データベースを参照して、例えば１ページ（１画面）につき最大１０件のダイジェストデータ（文書タイトル）が取得される。たとえば、携帯情報端末１５０において、カテゴリーキー「１」が操作されれば、未読文書のダイジェストが取得される。そして、処理はステップＳＰ３４５に進み、未読一覧の未読一覧画面３１０（図８参照）が生成、整形される。そして、ステップＳＰ３５０において、該画面のＨＴＭＬコードが携帯情報端末１５０にレスポンスとして返信される。
【００２３】
次に、携帯情報端末１５０においては、処理が図５に示されるステップＳＰ２２５に進む。ステップＳＰ２２５においては、リクエストに対応する未読一覧画面３１０のＨＴＭＬデータが配信サーバ１００から受信される。そして、処理はステップＳＰ２３０に進み、表示パネル４２の画面が未読一覧画面３１０に更新される。そして、本ルーチンの処理が終了し、図４（ａ）のステップＳＰ１２５およびステップＳＰ１３０の処理が続行される。
【００２４】
ここで、図８に示されるように未読一覧画面３１０には、「第３回研修会のご案内」等の未読文書のタイトルが表示されている。さらに、未読一覧画面３１０には、「「４」前ページ、「６」次ページ、「２」未回答一覧、「３」既読一覧、「０」ＴＯＰへ、「＃」ヘルプ」の文字列が表示され、「２」，「３」の各数字キーがカテゴリーキーとして、「４」，「６」，「０」の各数字キーがナビゲーションキーとして機能する。また、ステップＳＰ１２５において、「４」，「６」，「２］，「３」，「０」，「＃」の各数字キーが有効な操作キーとして処理される。
【００２５】
以上の処理に従い未読一覧画面が表示された状態においてキー操作を受け付けると、ステップＳＰ１３０において、図５のキー操作ルーチンが再び起動する。ここで、「２」，「３」のカテゴリーキーが操作された場合においては、前述したようにステップＳＰ２２０に進み、それぞれ未回答一覧リスト、既読一覧リストが配信サーバ１００にリクエストされ、各画面が更新され、処理が続行される。一方、「４」，「６」，「０」のナビゲーションキーが操作された場合においては、処理はステップＳＰ２４０に進み、該当する文書ページが配信サーバ１００にリクエストされる。なお、各一覧画面に表示する文書の数量が最大数以下（たとえば「１０」以下）であれば、一画面に全て表示することが可能であるので、「前ページ」、「次ページ」は存在せず、「「４」前ページ、「６」次ページ」の表示は淡色表示あるいは非表示とされる。そして、処理はステップＳＰ２４５に進み、対応するページのＨＴＭＬコードをレスポンスとして配信サーバ１００から取得する。そして、処理はステップＳＰ２３０に進み、表示画面が更新される。そして、本ルーチンの処理が終了し、図４（ａ）のステップＳＰ１２５およびステップＳＰ１３０の処理を続行する。
【００２６】
さらに、未読一覧画面３１０等に表示されている文書タイトルにはハイパーリンクが設定されている。操作者が上下左右の移動キーを用いて閲覧すべき文書タイトルにカーソルを合わせ、「ＥＮＴＥＲ」キーを押下すると、ステップＳＰ２１０において、「その他」と判定され、処理はステップＳＰ２７０に進む。具体的に、「第３回研修会のご案内」のタイトルにカーソルを合わせ、「ＥＮＴＥＲ」キーを押下すると、本文閲覧画面のＵＲＬアドレスがリクエストとして配信サーバ１００に送信される（ＳＰ２７０）。
【００２７】
リクエストを受信した配信サーバ１００は、図６のルーチンを起動する。それにより、処理はステップＳＰ３１０，ＳＰ３１５，ＳＰ３２５を介して、ステップＳＰ３３０に進み、ページ種類が判定される。今回の起動においては、文書閲覧であるので「文書閲覧・回答欄」と判定され、処理は図７（ｂ）に示されるステップＳＰ４５０に進む。ステップＳＰ４５０においては、ユーザデータベースと通達データベースとが参照され、配信サーバ１００によって受信されたＵＲＬに対応する対応文書の属性が取得される。ここで、文書の属性とは、回答要／不要と未読／未回答／既読との区別のことであり、回答要／不要の属性は通達データベースから取得され、未読／未回答／既読の属性は文書ＩＤがユーザデータベースの未読文書リスト、未回答文書リスト、既読文書リストの何れのリストに文書ＩＤが含まれているかによって取得される。
【００２８】
そして、処理はステップＳＰ４５５に進み、対応文書の属性が判定される。ここで、既読文書あるいは同一文書内のページ移動（後述する回答欄の表示指示を含む。）であれば処理はステップＳＰ４７０に進む。一方、対応文書が未読文書であって、回答不要文書であれば、処理はステップＳＰ４６５に進む。ステップＳＰ４６５においては、対応する文書ＩＤがユーザデータベースの「未読文書リスト」から「既読文書リスト」に移動される。そして、処理はステップＳＰ４７０に進み、リクエストされた文書ＩＤのページデータが通達データベースから取得される。そして処理は図６に示されるステップＳＰ３４５に進み、該ページデータが携帯情報端末１５０の表示パネルの大きさに合わせて整形される。そして、処理はステップＳＰ３５０に進み、整形されたページデータのＨＴＭＬコードが携帯情報端末１５０にレスポンスとして返信される。また、対応文書が未読文書であって、回答が必要な文書であれば、処理はステップＳＰ４６０に進む。ステップＳＰ４６０においては、対応文書ＩＤがユーザデータベースの「未読文書リスト」から「未回答文書リスト」に移動される。そして、処理はステップＳＰ４７０、ＳＰ３４５を介して、ステップＳＰ３５０に進み、ページデータが携帯情報端末１５０にレスポンスとして返信される。
【００２９】
上述の「第３回研修会のご案内」の通達文書は回答が必要な文書であるので、処理はステップＳＰ４６０に進み、文書ＩＤが「未読文書リスト」から「未回答文書リスト」に移動され、文書データの整形後、通達文書のＨＴＭＬコードが携帯情報端末１５０にレスポンスとして返信される。そして、図６のルーチンが終了する。
【００３０】
次に、携帯情報端末１５０においては、該通達文書のＨＴＭＬコードがレスポンスとして受信され、図９に示される本文閲覧画面３４０が表示される（ＳＰ２７０）。そして、ステップＳＰ２７０の処理が終了し、図４（ａ）に示されるステップＳＰ１２５およびステップＳＰ１３０の処理が続行される。本文閲覧画面３４０においては、文書ＩＤ、発信日時、回答の要／不要、回答締切日、メールアドレス、携帯電話番号、文書タイトル、本文が表示されている。さらに、「「４」前文書、「６」回答欄、「０」一覧へ戻る」と表示され、各数字キーがナビゲーションキーとして機能する旨が示される。また、「「＃」ヘルプ」の文字列が表示されている。
【００３１】
本文閲覧画面３４０が表示されている状態において、「６」の数字キーが押下されると、図５のステップＳＰ２１０において、ナビゲーションキーの操作であると判定される。そして、処理はステップＳＰ２４０に進み、回答欄のＵＲＬアドレスが配信サーバ１００にリクエストされる。
【００３２】
それにより、配信サーバ１００においては図６のルーチンが起動する。そして、ステップＳＰ３１０，ＳＰ３１５，ＳＰ３２５を介して、ステップＳＰ３３０に進み、リクエストされたページの種類が「文書閲覧・回答欄」と判定される。そして、処理は図７（ｂ）のステップＳＰ４５０に進み、ステップＳＰ４５５を介して、処理はステップＳＰ４７０に進み、要求されたＵＲＬアドレスの文書である回答欄文書が取得される。そして、処理は図６におけるステップＳＰ３４５に進み、ステップＳＰ３５０を介して、該回答欄文書のページデータが携帯情報端末１５０に返信される。
【００３３】
そして、携帯情報端末１５０においては、ＳＰ２４５において、回答欄のＨＴＭＬコードが受信され、ＳＰ２３０において回答欄画面３５０が表示パネル４２に表示される。そして本ルーチンの処理が終了し、図４（ａ）のステップＳＰ１２５，ＳＰ１３０の処理が続行される。そして、キー操作に応じて図５のルーチンが起動する。
【００３４】
回答欄画面３５０には、「研修会に参加しますか？」と最初の質問内容が表示され、「参加、不参加、未定」のチェックボックスおよび「「６」次ページ」の文字列等が表示されている。携帯情報端末の操作者によって、何れかのチェックボックスがチェックされ、「６」のナビゲーションキーが押下されると、ステップＳＰ２１０において、「ナビゲーションキー」と判定され、処理がステップＳＰ２４０に進む。図５のステップＳＰ２４０においては、次の回答欄のＵＲＬアドレスが配信サーバ１００にリクエストされる。
【００３５】
それにより、配信サーバ１００においては、図６のルーチンが起動し、処理はステップＳＰ３１０，ＳＰ３１５，ＳＰ３２５，ＳＰ４５０，ＳＰ４５５，ＳＰ４７０，ＳＰ３４５を介してステップＳＰ３５０に進み、次の回答欄のＨＴＭＬデータが携帯情報端末１５０に返信される。
【００３６】
一方、携帯情報端末１５０においては、図５のＳＰ２４５において、該次の回答欄文書のＨＴＭＬコードが受信され、ＳＰ２３０において回答欄画面３６０が表示パネル４２に表示される。回答欄画面３６０においては、質問文および回答欄ならびに「「６」回答完了」の文字列等が表示されている。そして、操作者によって質問文に対する回答がテキスト文により記載され、「６」のナビゲーションキーが押下されると、ステップＳＰ２１０において、「回答送信段階におけるナビゲーションキーの押下」と判定される。そして、処理はステップＳＰ２５０に進み、回答データの全体が配信サーバ１００に送信される。
【００３７】
回答データを受信した配信サーバ１００は、図６のルーチンを起動する。それにより、処理はステップＳＰ３１０，ＳＰ３１５を介して、ステップＳＰ３２５に進み、受信されたデータが文書ページデータのリクエストか否かが判定される。ここで、該データは回答データであるので、「ＮＯ」と判定され、処理は図７（ａ）におけるステップＳＰ４００に進む。ステップＳＰ４００においては、受信データが解析され、処理はステップＳＰ４０５に進む。ステップＳＰ４０５においては、受信データが完全な回答であるか否かが判定される。受信データが完全な回答でなければ「ＮＧ」と判定され、処理はステップＳＰ４１０に進み、ＮＧレスポンスが生成される。そして、処理は図６におけるステップＳＰ３４５に進み、「ＮＧ」の部分のページデータが整形され「レスポンスページデータ」が生成される。さらに、ステップＳＰ３５０において、レスポンスページデータのＨＴＭＬコードが携帯情報端末１５０に送信される。
【００３８】
一方、受信データが完全な回答であれば、ステップＳＰ４０５において「ＹＥＳ」と判定され、処理はステップＳＰ４１５に進む。ステップＳＰ４１５においては、回答の全体が通達データベースに登録される。そして、処理はステップＳＰ４２０に進み、回答に対応する文書ＩＤがユーザデータベースの「未回答文書リスト」から「既読文書リスト」に移動される。そして、処理はステップＳＰ４２５に進み、ＯＫレスポンスが生成される。そして、処理は図６におけるステップＳＰ３４５に進み、回答受付文書（図９の画面３７０参照）がレスポンスページデータとして生成される。そして、処理はステップＳＰ３５０に進み、携帯情報端末１５０に該レスポンスページデータのＨＴＭＬコードが送信される。
【００３９】
それにより、携帯情報端末１５０においては、処理はステップＳＰ２６０に進み、レスポンスページデータが配信サーバ１００から受信される。そして、処理は図５のステップＳＰ２３０に進み、レスポンスページデータ（回答受付文書）の画面３７０が表示される。そして、本ルーチンの処理が終了し、所定の終了操作によって図４（ａ）のルーチンが終了する。すなわち、図３におけるステップＳＰ４２の処理が終了する。なお、各リスト画面３１０，３２０，３３０において、「０」の数字キーが押下され、ＴＯＰページがリクエストされた場合においては、図６のステップＳＰ３３０において、「ＴＯＰ」と判定され、処理はステップＳＰ３４０に進む。そして、各リスト件数が取得され、画面データが携帯情報端末１５０に送信される。
【００４０】
（３）催促処理
さらに配信サーバ１００においては、図３のステップＳＰ１８に進み、通達メールの送信（ＳＰ１４）が行われてから、所定期間後（たとえば数日後）に未読文書リスト、未回答文書リストに記憶されている文書ＩＤが確認される。さらに、その内容が新たな通達メールとして携帯情報端末１５０に通知され、携帯情報端末１５０の使用者に通達文書の閲覧あるいは回答が催促される（ＳＰ２０）。それにより、通達文書が確実に該使用者に通知され、質問に対する回答が回収される。
【００４１】
以上のように本実施形態によれば、数字キー（テンキー）が所定の規則によりナビゲーションキーあるいはカテゴリーキーとして割り当てられるので、ハードウェア的な特殊キーを新たに設けることなく、ページ変更あるいはカテゴリー変更を行うことが出来る。また、ページ変更用あるいはカテゴリー変更用のソフトキーを表示パネル上に設ける必要がないので、狭い表示パネルに通達文書を有効に表示することが出来る。
【００４２】
３．変形例
本発明は上述した実施形態に限定されるものではなく、例えば以下のように種々の変形が可能である。
（１）上記実施形態においては、フラッシュＲＯＭ６６に記憶されたプログラムを用いて携帯情報端末内で数字キーの種類を判定したが、押下された数字キーの数字データを配信サーバに送信して、該配信サーバ内で数字キーの種類を判定してもよい。その場合においては、配信サーバ内の判定の結果により、リストページ或いは文書ページのデータが携帯情報端末に送信される。あるいは、回答データの送信が携帯情報端末に指令される。
（２）上記実施形態は、フラッシュＲＯＭ６６に格納されたプログラムによって情報表示方法を実行したが、このプログラムをＣＤ−ＲＯＭ、フレキシブルディスク等の記憶媒体に格納して頒布し、あるいは電気通信回線を通じて頒布してもよい。
（３）上記実施形態においては、「端末」の具体例としてＰＤＡ、携帯電話機等の携帯情報端末を用いた例を説明したが、パーソナルコンピュータ等の汎用機機であっても本発明を適用することが可能である。また、電波を用いた無線通信だけでなく有線による通信を用いて情報を通達してもよい。
【００４３】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、３行３列に配置されている「１」ないし「９」の数字キーを用いて、端末の表示パネルに該数字キーのうち何れかの行または列の一端に配置されている第１の数字キーの操作によって前ページの情報を表示し、該数字キーのうち何れかの行または列の他端に配置されている第２の数字キーの操作によって次ページの情報を表示し、該数字キーのうち何れかの行または列の中央に配置されている第３の数字キーの操作によって現表示ページの先頭の情報を表示することが出来る。それにより、ハードウェア的な特殊キーを新たに端末に設けることなく、ページの変更を行うことが出来る。
【００４４】
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態のシステム構成図および配信サーバのハードウェア構成図である。
【図２】携帯情報端末（情報表示装置）のハードウェア構成図である。
【図３】システム全体のフローチャートである。
【図４】携帯情報端末のフローチャートおよびテンキーの構成図である。
【図５】キー操作ルーチンのフローチャートである。
【図６】配信サーバのフローチャートである。
【図７】回答処理のフローチャートおよび文書閲覧処理のフローチャートである。
【図８】ＴＯＰ画面、未読一覧画面、未回答一覧画面および既読一覧画面である。
【図９】本文閲覧画面、回答欄画面および回答受付画面である。
【符号の説明】
１０…通信インターフェース、２０…キーボード、２３…スイッチ部、２５…マウス、３０…ディスプレイ、４０…ハードディスク、４２…表示パネル、５０…リムーバルディスク、６０…ＲＯＭ、６２，６８…ＣＰＵ、６４，６７…ＲＡＭ、６６…フラッシュＲＯＭ、７０，７５…バスライン、８０…ワイヤレス送受信部、１００…配信サーバ、１２０…登録端末、１３０…クライアント端末、１５０…携帯情報端末（情報表示装置）、１８０…基地局、２００…ネットワーク、３００…ＴＯＰ画面、３１０…未読一覧画面、３２０…未回答一覧画面、３３０…既読一覧画面、３４０…本文閲覧画面、３５０，３６０…回答欄画面、３７０…回答受付画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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