(57)【要約】【課題】秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）の客先からの電話による問い合せなどの要件（通信内容）等の当該顧客への伝達を一回の通信で確実に伝えられる秘書代行サ−ビスを提供する。【解決手段】発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して発信された通信信号を秘書代行装置５に転送し、そこで発信側電話機２Ａからの通信信号を着信側電話機４Ａに代わって受信して、受信された通信信号に含まれた通信内容（要件等）を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、これを予め登録されたメ−ルアドレスを持つ携帯電話等端末８Ａに対して送信して、さらに携帯電話等端末８Ａは、秘書代行装置５から送信された文書デ−タを受信して記憶して表示して、着信側電話機４Ａの利用者（秘書代行サ−ビスを受ける顧客）が外出先で発信側電話機２Ａから発信された通信内容を確認できるようにする。【選択図】　　　　図１
2004023503.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成り、
前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、
前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換する変換手段と、該変換手段により変換された前記文書デ−タを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タを予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレスの前記携帯電話等端末に対して送信し、或は、前記憶手段により記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記メ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納する格納手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記携帯電話等端末に対して前記格納手段により前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信する送信手段、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示する開示手段とを備えて、
前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを表示する表示手段とを備えて構成したことを特徴とする秘書代行システム。
【請求項２】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置及び前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれてデ−タベ−スサ−ビス業務を担うＷｅｂサ−バとから成り、
前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、
前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換する変換手段と、該変換手段により変換された前記文書デ−タを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記秘書代行装置を識別する秘書代行装置識別情報と前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記Ｗｅｂサ−バに対して送信する送信手段とを備えて、
前記Ｗｅｂサ−バは、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記文書ファイルを受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記文書ファイルを予め登録された秘書代行装置識別情報並びに前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納する格納手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記格納手段により前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信する送信手段、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示する開示手段とを備えて、
前記携帯電話等端末は、前記Ｗｅｂサ−バから前記送信手段により送信された前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記文書ファイル或は前記文書デ−タを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書ファイル或は前記文書デ−タを表示する表示手段とを備えて構成したことを特徴とする秘書代行システム。
【請求項３】
前記秘書代行装置がする、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換する変換手段と、該変換手段により変換された前記文書デ−タを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記秘書代行装置を識別する秘書代行装置識別情報と前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成等を、前記秘書代行装置と通信回線で結ばれて、前記秘書代行装置の委託を受けた秘書代行委託装置が代行する代行手段を備えたことを特徴とする請求項１及び請求項２記載の秘書代行システム。
【請求項４】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成り、
前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、
前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録手段により前記記録装置に記録された前記通信信号を送信する送信手段とを備えて、
前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記通信信号を受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記通信信号を再生する再生手段とを備えて構成したことを特徴とする秘書代行システム。
【請求項５】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記着信側電話機及び前記秘書代行装置並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて課金サ−ビス業務を担う課金システムとから成り、
前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、
前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録手段により前記記録装置に記録された前記通信信号を送信する送信手段とを備えて、
前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記通信信号を受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記通信信号を再生する再生手段とを備えて、
前記課金システムは、前記秘書代行装置と前記着信側電話機及び前記携帯電話等端末との間で行われる通信時間或は通信情報量を記録する記録手段と、該記録手段により記録された前記通信時間或は通信情報量に係る課金を集計する集計手段と、該集計手段により集計された課金金額等を前記秘書代行装置及び前記着信側電話機又は前記携帯電話等端末に対して送信する送信手段とを備えて構成したことを特徴とする秘書代行システム。
【請求項６】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置から送信される通信信号に広告信号を付加して広告収入を図る広告収入システムとから成り、
前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、
前記広告収入システムは、音声或は文字又は画像等で表現される広告を作成する作成手段と、該作成手段により作成された前記広告を記録する記録手段と、該記録手段により記録された前記広告に係る広告信号を前記秘書代行装置に対して出力する出力手段とを備えて、
前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段と、前記出力手段により前記広告収入システムから出力された前記広告信号を入力する入力手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に前記入力手段により入力された前記広告信号を付加する付加手段と、該付加手段により前記広告信号が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して送信する送信手段とを備えて、
前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記広告信号が付加された前記通信信号を受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記広告信号が付加された前記通信信号を再生する再生手段とを備えて、構成したことを特徴とする秘書代行システム。
【請求項７】
前記秘書代行装置がする、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段等を、前記秘書代行装置と通信回線で結ばれて、前記秘書代行装置の委託を受けた秘書代行委託装置が代行する代行手段を備えたことを特徴とする請求項４及び請求項５又は請求項６記載の秘書代行システム。
【請求項８】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成る秘書代行システムを用いて、
前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、
次に、前記秘書代行装置が、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、先に記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された前記文書デ−タを記憶して、記憶された前記文書デ−タを予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレスの前記携帯電話等端末に対して送信し、或は、記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記メ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信し、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示して、
さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信して、受信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを記憶して、記憶された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを表示するようにしたことを特徴とする秘書代行方法。
【請求項９】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置及び前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれてデ−タベ−スサ−ビス業務を担うＷｅｂサ−バとから成る秘書代行システムを用いて、
前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、
次に、前記秘書代行装置が、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、先に記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された前記文書デ−タを記憶して、記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記秘書代行装置を識別する秘書代行装置識別情報と前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記Ｗｅｂサ−バに対して送信して、
さらに、前記Ｗｅｂサ−バが、前記秘書代行装置から送信された前記文書ファイルを受信して、受信された前記文書ファイルを予め登録された前記秘書代行装置識別情報並びに前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信し、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示して、
また、前記携帯電話等端末が、前記Ｗｅｂサ−バから前記送信手段により送信された前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信して、受信された前記文書ファイル或は前記文書デ−タを記憶して、記憶された前記文書ファイル或は前記文書デ−タを表示するようにしたことを特徴とする秘書代行方法。
【請求項１０】
前記秘書代行装置がする、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、さらに記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された前記文書デ−タを記憶して、記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記秘書代行装置を識別する秘書代行装置識別情報と前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成する等を、前記秘書代行装置と通信回線で結ばれて、前記秘書代行装置の委託を受けた秘書代行委託装置が代行するようにしたことを特徴とする請求項８及び請求項９記載の秘書代行方法。
【請求項１１】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成る秘書代行システムを用いて、
前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、
次に、前記秘書代行装置が、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録装置に記録された前記通信信号を送信して、
さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記通信信号を受信して、受信された前記通信信号を再生するようにしたことを特徴とする秘書代行方法。
【請求項１２】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記着信側電話機及び前記秘書代行装置並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて課金サ−ビス業務を担う課金システムとから成る秘書代行システムを用いて、
前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、
前記広告収入システムが、音声或は文字又は画像等で表現された広告を作成して、作成された前記広告を記録して、記録された前記広告に係る広告信号を前記秘書代行装置に対して出力して、
次に、前記秘書代行装置が、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録装置に記録された前記通信信号を送信して、
さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記通信信号を受信して、受信された前記通信信号を再生して、
また、前記課金システムが、前記秘書代行装置と前記着信側電話機及び前記携帯電話等端末との間で行われる通信時間或は通信情報量を記録して、記録された前記通信時間或は通信情報量に係る課金を集計して、集計された課金金額等を前記秘書代行装置及び前記着信側電話機又は前記携帯電話等端末に対して送信するようにしたことを特徴とする秘書代行方法。
【請求項１３】
電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置から送信される通信信号に広告信号を付加して広告収入を図る広告収入システムとから成り、
前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、
前記広告収入システムが、音声或は文字又は画像等で表現される広告を作成して、作成された前記広告を記録して、記録された前記広告に係る広告信号を前記秘書代行装置に対して出力して、
次に、前記秘書代行装置が、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、り記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録して、前記広告収入システムから出力された前記広告信号を入力して、記録された前記通信信号に入力された前記広告信号を付加して、前記広告信号が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して送信して、
さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記広告信号が付加された前記通信信号を受信して、受信された前記広告信号が付加された前記通信信号を再生するようにしたことを特徴とする秘書代行方法。
【請求項１４】
前記秘書代行装置がする、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、さらに記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する等を、前記秘書代行装置と通信回線で結ばれて、前記秘書代行装置の委託を受けた秘書代行委託装置が代行するようにしたことを特徴とする請求項１１及び請求項１２又は請求項１３記載の秘書代行システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、秘書代行サ−ビスを行うのに用いられる秘書代行システム及び該システムを用いてする秘書代行方法などに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、経営者が多くの仕事を受け持つ個人企業や小企業では、電話などの受付をする社員（秘書）を待たない場合が多く、このため経営者が社用などで外出中に客先から問い合せなどの電話があった場合、客先からの電話（着信）を予め登録してある秘書代行サ−ビス会社に自動転送するようにして、そこで秘書代行サ−ビス会社の社員が代わって客先からの問い合せなどの要件等を受けて、それを秘書代行サ−ビス会社から予め登録された携帯電話などに電話（発信）して経営者（秘書代行サ−ビスを受ける顧客）に伝えるようにして、秘書代行を担ってサ−ビスする秘書代行サ−ビスがある。
【０００３】
しかし、このような秘書代行サ−ビスは、そこで受けた客先からの問い合せなどの通信内容を経営者（顧客）に伝えるのに、その都度、社員が携帯電話等を使って行っているために、例えば、経営者（顧客）が商談中や列車などに乗車中で携帯電話等の電源が切られていて伝えられないような場合が多く、その場合に、秘書代行サ−ビス会社から何回も電話（発信）をやり直す必要があって、あるいは経営者（顧客）から秘書代行サ−ビス会社に確認の電話を入れるなどで両者がともに煩わしい。
【０００４】
さらに、回線（局線）がつながっても移動中や街中の雑音などで経営者（顧客）に正しく伝えられない場合が多く、しかも、後で、経営者（顧客）が伝えられた内容を失うなどした時に再確認する手段がないなどで、伝える内容の伝達手段に問題があるうえに、業務上効率が悪い。
【０００５】
また、秘書代行サ−ビス業務にかかる費用の算出及び請求などの秘書代行サ−ビス業務以外の作業の負担などからも、業務の効率をさらに悪化させているうえに、秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）の利用料等の料金支払の負担を高くしている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
本発明が解決しようとする課題は、従来の電話機を使ってする秘書代行サ−ビスは、秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）の客先からの電話による問い合せなどの要件（通信内容）等を代行して受けて、受けた通信内容を当該顧客（経営者）に伝えるのに、例えば、顧客（経営者）が商談中や列車などに乗車中で携帯電話等の電源が切られていて伝えられないような場合が多く、その場合には秘書代行サ−ビス会社から何回も電話（発信）をやり直す必要があって、あるいは顧客から秘書代行サ−ビス会社に確認の電話を入れるなどで両者がともに煩わしく、また回線（局線）がつながっても移動中や街中の雑音などで経営者（顧客）に正しく伝えられない場合が多く、しかも、後で、経営者（顧客）が伝えられた内容を再確認する手段がないなどで、伝える内容の伝達手段に問題があるうえに、業務上効率が悪く、さらに、秘書代行サ−ビスにかかる費用の算出及び請求などの作業の負担などからも業務効率をさらに悪化させているうえに、秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）の利用料等の料金支払の負担を高くしている。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の請求項１に係る秘書代行システムは、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成り、前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換する変換手段と、該変換手段により変換された前記文書デ−タを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タを予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレスの前記携帯電話等端末に対して送信し、或は、前記憶手段により記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記メ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納する格納手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記格納手段により前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信する送信手段、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示する開示手段とを備えて、前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを表示する表示手段とを備えて構成したことを特徴とする。
【０００８】
本発明の請求項２に係る秘書代行システムは、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置及び前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれてデ−タベ−スサ−ビス業務を担うＷｅｂサ−バとから成り、前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換する変換手段と、該変換手段により変換された前記文書デ−タを記憶する記憶手段と、該憶手段により記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記秘書代行装置を識別する秘書代行装置識別情報と前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記Ｗｅｂサ−バに対して送信する送信手段とを備えて、前記Ｗｅｂサ−バは、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記文書ファイルを受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記焚書ファイルを予め登録された前記秘書代行装置識別情報並びに前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納する格納手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記格納手段により前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信する送信手段、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示する開示手段とを備えて、前記携帯電話等端末は、前記ウェ−ブサ−バから前記送信手段により送信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを記憶する記憶手段と、該記憶手段により記憶された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを表示する表示手段とを備えて構成したことを特徴とする。
【０００９】
本発明の請求項３に係る秘書代行システムは、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成り、前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録手段により前記記録装置に記録された前記通信信号を送信する送信手段とを備えて、前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記通信信号を受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記通信信号を再生する再生手段とを備えて構成したことを特徴とする。
【００１０】
本発明の請求項４に係る秘書代行システムは、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送手機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記着信側電話機及び前記秘書代行装置並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて課金サ−ビス業務を担う課金システムとから成り、前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段と、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録手段により前記記録装置に記録された前記通信信号を送信する送信手段とを備えて、前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記通信信号を受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記通信信号を再生する再生手段とを備えて、前記課金システムは、前記秘書代行装置と前記着信側電話機及び前記携帯電話等端末との間で行われる通信時間或は通信情報量を記録する記録手段と、該記録手段により記録された前記通信時間或は通信情報量に係る課金を集計する集計手段と、該集計手段により集計された課金金額等を前記秘書代行装置及び前記着信側電話機又は前記携帯電話等端末に対して送信する送信手段とを備えて構成したことを特徴とする。
【００１１】
本発明の請求項５に係る秘書代行システムは、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置から送信される通信信号に広告信号を付加して広告収入を図る広告収入システムとから成り、前記着信側電話機は、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送する転送手段を備えて、前記広告収入システムは、音声或は文字又は画像等で表現される広告を作成する作成手段と、該作成手段により作成された前記広告を記録する記録手段と、該記録手段により記録された前記広告に係る広告信号を前記秘書代行装置に対して出力する出力手段とを備えて、前記秘書代行装置は、前記転送手段により転送された前記通信信号を受信して記録する記録手段と、該記録手段により前記通信信号が記録されると当該局線を切断する切断手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録する記録手段と、前記出力手段により前記広告収入システムから出力された前記広告信号を入力する入力手段と、前記記録手段により記録された前記通信信号に前記入力手段により入力された前記広告信号を付加する付加手段と、該付加手段により前記広告信号が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して送信する送信手段とを備えて、前記携帯電話等端末は、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記広告信号が付加された前記通信信号を受信する受信手段と、該受信手段により受信された前記広告信号が付加された前記通信信号を再生する再生手段とを備えて、構成したことを特徴とする。
【００１２】
本発明の請求項６に係る秘書代行方法は、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成る秘書代行システムを用いて、前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、次に、前記秘書代行装置が、転送された前記発信側電話機からの前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、先に記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された前記文書デ−タを記憶して、記憶された前記文書デ−タを予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレスの前記携帯電話等端末に対して送信し、或は、記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記メ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信し、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示して、さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から前記送信手段により送信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信して、受信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを記憶して、記憶された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを表示するようにしたことを特徴とする。
【００１３】
本発明の請求項７に係る秘書代行方法は、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置及び前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれてデ−タベ−スサ−ビス業務を担うＷｅｂサ−バとから成る秘書代行システムを用いて、前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、次に、前記秘書代行装置が、転送された前記発信側電話機からの前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、先に記録された前記通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された前記文書デ−タを記憶して、記憶された前記文書デ−タに、予め登録された前記秘書代行装置を識別する秘書代行識別情報と前記着信側電話機の電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成して、作成された前記文書ファイルを前記Ｗｅｂサ−バに対して送信して、さらに、前記Ｗｅｂサ−バが、前記秘書代行装置から送信された前記文書ファイルを受信して、受信された前記文書ファイルを予め登録された前記秘書代行装置識別情報並びに前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積されるデ−タベ−スに格納して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを送信し、又は、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記デ−タベ−スに格納された前記文書ファイルを開いて当該文書ファイルに含まれる前記文書デ−タを開示して、また、前記携帯電話等端末が、前記Ｗｅｂサ−バから前記送信手段により送信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを受信し、又は、前記開示手段により開示された前記文書デ−タを受信して、受信された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを記憶して、記憶された前記文書デ−タ或は前記文書ファイルを表示するようにしたことを特徴とする。
【００１４】
本発明の請求項８に係る秘書代行方法は、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置とから成る秘書代行システムを用いて、前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、次に、前記秘書代行装置が、転送された前記発信側電話機からの前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、前記記録手段により記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録装置に記録された前記通信信号を送信して、さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記通信信号を受信して、受信された前記通信信号を再生するようにしたことを特徴とする。
【００１５】
本発明の請求項９に係る秘書代行方法は、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記着信側電話機及び前記秘書代行装置並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて課金サ−ビス業務を担う課金システムとから成る秘書代行システムを用いて、前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、次に、前記秘書代行装置が、転送された前記発信側電話機からの前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録して、前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して前記記録装置に記録された前記通信信号を送信して、さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記通信信号を受信して、受信された前記通信信号を再生して、また、前記課金システムが、前記秘書代行装置と前記着信側電話機及び前記携帯電話等端末との間で行われる通信時間或は通信情報量を記録して、記録された前記通信時間或は通信情報量に係る課金を集計して、集計された課金金額等を前記秘書代行装置及び前記着信側電話機又は前記携帯電話等端末に対して送信するようにしたことを特徴とする。
【００１６】
本発明の請求項１０に係る秘書代行方法は、電話番号を含む通信信号を発信する発信側電話機と、該発信側電話機からの前記通信信号の着信を転送する転送機能を備えた着信側電話機と、該着信側電話機の利用者が利用する携帯電話等端末と、前記発信側電話機及び前記着信側電話機並びに前記携帯電話等端末と通信回線で結ばれて秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行装置と、前記秘書代行装置から送信される通信信号に広告信号を付加して広告収入を図る広告収入システムとから成り、前記着信側電話機が、前記転送機能により転送状態に設定されている時に、前記発信側電話機からの前記通信信号を、予め登録してある電話番号の前記秘書代行装置に対して転送し、前記広告収入システムが、音声或は文字又は画像等で表現された広告を作成して、作成された前記広告を記録して、記録された前記広告に係る広告信号を前記秘書代行装置に対して出力して、次に、前記秘書代行装置が、転送された前記通信信号を受信して記録して、前記通信信号が記録されると当該局線を切断して、り記録された前記通信信号に、予め登録された前記着信側電話機の電話番号に対応した前記携帯電話等端末の電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と前記通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報及び前記受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置に記録して、前記広告収入システムから出力された前記広告信号を入力して、記録された前記通信信号に入力された前記広告信号を付加して、前記広告が付加された前記通信信号を前記ユ−ザ識別情報を持つ前記携帯電話等端末に対して送信して、さらに、前記携帯電話等端末が、前記秘書代行装置から送信された前記広告が付加された前記通信信号を受信して、受信された前記広告が付加された前記通信信号を再生するようにしたことを特徴とする。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、図１、図２を参照して本発明の第１の実施例を説明する。図１は本発明の秘書代行システム１のシステム構成図である。同図において、発信側電話機２Ａ、２Ｎと、着信側電話機４Ａ、４Ｎと、秘書代行装置５、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、既存の電話回線網やインタ−ネット通信網等の通信網３で結ばれている。
【００１８】
発信側電話機２Ａ、２Ｎは、一般に用いられているＰＢ（Ｐｕｓｈ　Ｂｕｔｔｏｎ）式電話機の他、ボタン電話機や内線電話機さらには携帯電話などの従来の電話機で、２Ａから２Ｎまで複数存在して、当該着信側電話機４の電話番号を含む通信信号を当該着信側電話機４に対して発信する。
【００１９】
着信側電話機４Ａ、４Ｎは、発信側電話機２Ａ、２Ｎ同様の電話機に、当該発信側電話機２からの着信を転送する転送機能を備えていて、４Ａから４Ｎまで複数存在する。
【００２０】
なお、そこに備えられた転送機能は、当該着信側電話機４が「転送」に設定された時、当該発信側電話機２からの着信を当該着信側電話機４がそこにに予め登録された電話番号先に転送する形式のもの、あるいは、当該着信側電話機４が着信を転送する転送サ−ビスを担う電話サ−ビス会社によって「着信転送サ−ビス」が受けられる状態に設定された時（以下、このような状態を「転送状態」という）、当該発信側電話機２からの着信を当該電話サ−ビス会社がそこに予め登録された電話番号先に転送する形式のもの、さらにはその他の形式のものであってもよく、予め登録された転送先の電話番号には秘書代行装置５に備えられた秘書代行側電話機６の電話番号が使われる。
【００２１】
これらのことから、当該発信側電話機２から発信された当該着信側電話機４の電話番号を含む通信信号は、当該着信側電話機４が「転送状態」にある時、秘書代行装置５に備えられた秘書代行側電話機６に対して転送される。
【００２２】
さらに、秘書代行装置５は、通信網３で結ばれた秘書代行側電話機６及びサ−バ７などを備えるとともに、それらのものは社内ＬＡＮで接続され構成（図示せず）されていて、秘書代行側電話機６に転送されて来た当該発信側電話機２からの当該着信側電話機４の電話番号を含む通信信号（以下、通信信号という）を当該着信側電話機４に代わって受信して、当該発信側電話機２の通話者に応対して、転送されて来た通信信号に含まれた通信内容（要件等）を当該着信側電話機４の利用者（秘書代行サ−ビスを受ける顧客、つまり、当該着信側電話機４を備える会社の経営者など）が利用者する当該携帯電話等端末８に対して送信して伝える秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行サ−ビス会社に備えられるものである。
【００２３】
また、秘書代行装置５に備えられる秘書代行側電話機６は複数あるのが一般的であり、さらにサ−バ７は、複数のパソコン端末等が接続されるとともにＣＰＵや主憶装置それにＬＡＮコントロ−ラや電子メ−ルの送信装置など、一般に用いられているサ−バコンピュタシステムを構成し、また、主記憶装置には、ＯＳや必要なアプリケ−ションソフトなどの各種のプログラムや各種のデ−タが記憶されるハ−ドディスク（ＨＤＤ）等で構成されるとともに、予め登録された着信側電話機４Ａ、４Ｎの電話番号に対応した携帯電話等端末８Ａ、８Ｎのメ−ルアドレス、或は同メ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別された携帯電話等端末８Ａ、８Ｎを識別するユ−ザ識別情報（以下、ユ−ザ識別情報という）などを格納するデ−タベ−スなどを備え、さらに、転送されてきた当該発信側電話機２からの通信信号を受信した時（着信時）に、当該着信側電話機４の情報が表示されるＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）機能が備えられ、また、秘書代行装置５から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する送信機能、それに、発信側側電話機２Ａ、２Ｎからの通信信号を受信する際、さらには秘書代行装置５から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する際に、通信信号を送受信する通信時間或は通信信号に含まれる通信情報量に応じてかかる秘書代行サ−ビス料金等の集計及び算出（課金）等の各種機能を備えるものであって、それらの図示及び詳細な説明を省略する。
【００２４】
また、このような構成の秘書代行装置５は、秘書代行側電話機６に転送されて来た当該発信側電話機２からの通信信号を受信した後で、通信信号に含まれた通信内容（要件等）をメ−ル形式の文書デ−タに変換して、これを当該携帯電話等端末８に対して送信し、或は、さらに変換された文書デ−タに当該着信側電話機４の電話番号に対応した当該携帯電話等端末８の電話番号或はユ−ザ識別情報さらには当該発信側電話機２からの通信信号の受信日時等の履歴に係る受信履歴情報（以下、受信履歴情報という）等を付加した文書ファイルを作成して、作成された文書ファイルをサ−バ７に備えられたデ−タベ−スに格納して、格納された文書ファイルを当該携帯電話等端末８からアクセスを受けた時に送信する。この場合、秘書代行装置５に備えられたサ−バ７は一種のメ−ルサ−バとして機能する。
【００２５】
又は、秘書代行装置５は、格納された文書ファイルを当該携帯電話等端末８からアクセスを受けた時に開示して、当該文書ファイルに含まれる文書デ−タを送信する。この場合、秘書代行装置５に備えられたサ−バ７は一種のＷｅｂサ−バとして機能する。
【００２６】
なお、秘書代行装置５で実施される文書デ−タへの変換は、秘書代行装置５に備えられた秘書代行側電話機６のオペレ−タがワ−プロソフトを備えたパソコンのキ−を操作して行う他に、例えば音声認識装置を用いて自動的に変換できるようにしてもよい。またこの場合、文書ファイルの作成及び作成された文書ファイルのデ−タベ−スへの格納などの作業を、専用ソフトを用いて自動化できるようにしてもよい。
【００２７】
携帯電話等端末８Ａ、８Ｎは、それぞれに当該着信側電話機４の利用者（顧客）が利用するもので複数存在し、秘書代行装置５から送信された当該発信側電話機２からの通信信号に係る文書デ−タ或は文書ファイルを受信し、又は秘書代行装置５のサ−バ７に備えられたデ−タベ−スに格納された同文書ファイルを開示して、その通信内容（要件等）を確認するのに用いられ、予め秘書代行装置５に登録された、それぞれの利用者（顧客）が利用する着信側電話機４Ａ、４Ｎの電話番号に対応したメ−ルアドレス或はユ−ザ識別情報、さらには、接続先である秘書代行装置５のアドレス等を記憶して持っている。
【００２８】
なお、携帯電話等端末８Ａ、８Ｎは、携帯電話やＰＨＳそれにノ−トパソコンや携帯情報端末、その他の表示装置を備えた通信装置などであって、文書デ−タ或は文書ファイルの受信に際しては当該携帯電話等端末８に記憶されたメ−ルソフトを使用して、又は文書ファイルの開示に際しては当該携帯電話等端末８に記憶されたプラウザを使用して当該文書デ−タ或は文書ファイルの受信及び表示などをして、その通信内容（要件等）を確認するのに用いられる。また、この場合、秘書代行装置５のサ−バ７に備えられたデ−タベ−スに格納された通信信号の受信履歴情報（着信履歴）の表示機能等を備えるとよく、また、当該文書デ−タ或は文書ファイルの表示によって表示された文字を目視して確認する方法の他、文字を点字画面表示して指先の感触で確認できるようにしてもよい。
【００２９】
次に、図１、図２を参照して本発明の秘書代行システム１の動作の流れを詳細に説明する。なお、ここでは、一例として、発信側電話機２Ａ、着信側電話機４Ａ、秘書代行装置５、それに携帯電話等端末８Ａでする例を説明する。
【００３０】
図２において、ステップＳ１で、発信側電話機２Ａは、その利用者（通話者）の操作にしたがって、着信側電話機４Ａに対して、通信信号を発信する。
【００３１】
ステップＳ２で、着信側電話機４Ａは、発信側電話機２Ａから発信された通信信号を受信する。この時、ステップＳ３で、着信側電話機４Ａは、着信側電話機４Ａが「転送状態」にある（ｙｅｓ）か否（ｎｏ）かを判断する。
【００３２】
そして、ステップＳ３で着信側電話機４Ａが「転送状態」になければ（ｎｏであれば）、ステップＳ４で、着信側電話機４Ａは、その利用者の操作にしたがって、発信側電話機２Ａから発信された通信信号を受信する。これによって、発信側電話機２Ａと着信側電話機４Ａとの間で通常に通信（通話）が実行され、その後に当該局線を切断して通信を終了する。
【００３３】
また、ステップＳ３で着信側電話機４Ａが「転送状態」にあれば（ｙｅｓであれば）、ステップＳ５で、着信側電話機４Ａは、発信側電話機２Ａから発信された通信信号を、予め登録してある電話番号の秘書代行装置５に備えられた秘書代行側電話機６に対して転送する。
【００３４】
次にステップＳ６で、秘書代行装置５は、秘書代行側電話機６が、その利用者の操作にしたがって、着信側電話機４Ａから転送されて来た発信側電話機２Ａから発信された通信信号を受信する。これによって、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して発信された通信信号を、着信側電話機４Ａに代わって秘書代行側電話機６が受信して、発信側電話機２Ａと秘書代行側電話機６との間で通信が実行される。
【００３５】
さらに、ステップＳ７で、秘書代行装置５は、発信側電話機２Ａとの間で実行された通信の際に受けた通信信号を記録して、その後にＳ８で当該局線を切断して通信を終了する。
【００３６】
また、ステップＳ９で、秘書代行装置５は、ステップＳ７で発信側電話機２Ａとの間で実行された通信の際に、発信側電話機２Ａから受けて記録された通信信号を例えばサ−バ７に接続されたパソコン端末（図示ぜず）を用いて電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して記憶する。
【００３７】
また、ステップＳ１０で、秘書代行装置５は、ステップＳ９で変換され記憶された電子メ−ル形式の文書デ−タを、サ−バ７に備えられたデ−タベ−スに予め登録されて格納された着信側電話機４Ａの電話番号に対応したメ−ルアドレスを持つ携帯電話等端末８Ａに対して送信する。
【００３８】
或は、ステップＳ１１で、秘書代行装置５は、ステップＳ９で変換され記憶された電子メ−ル形式の文書デ−タに、予め登録された着信側電話機４Ａの電話番号に対応した携帯電話等端末８Ａの電話番号或はユ−ザ識別情報及び受信した発信側電話機２Ａからの通信信号の受信履歴情報（着信履歴）を付加した文書ファイルを作成して、作成された文書ファイルを同文書ファイルに付加された電話番号或はユ−ザ識別情報及び受信履歴情報で分けて、サ−バ７に備えられたデ−タベ−スに蓄積して格納する。
【００３９】
そして、ステップＳ１２で、秘書代行装置５は、文書ファイルに付加された電話番号或はユ−ザ識別情報及び秘書代行装置５（秘書代行サ−ビス会社）のアドレス等を持つ携帯電話等端末８Ａからアクセスを受けた時、携帯電話等端末８Ａから送信されてきた電話番号或はユ−ザ識別情報に基づいてサ−バ７に備えられたデ−タベ−スに格納された文書ファイルを検索して、当該文書ファイルを携帯電話等端末８Ａに対して送信する。
【００４０】
又は、ステップＳ１３で、秘書代行装置５は、携帯電話等端末８Ａからアクセスを受けた時、携帯電話等端末８Ａから送信されてきた電話番号或はユ−ザ識別情報に基づいてサ−バ７に備えられたデ−タベ−スに格納された文書ファイルを検索して、当該文書ファイルを開示して、そこに含まれた文書デ−タを携帯電話等端末８Ａに対して送信する。
【００４１】
また、ステップＳ１４で、携帯電話等端末８Ａは、ステップＳ１０で秘書代行装置５から送信された文書デ−タ、或は、デ−タステップＳ１２で秘書代行装置５から送信された文書ファイル、又は、ステップＳ１３で秘書代行装置５から開示されて送信された文書デ−タを受信して、これを記憶して、さらに、受信された文書デ−タ或は文書ファイルを表示する。
【００４２】
これらのことから、本発明の秘書代行システム１によれば、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が社用などで外出のために、着信側電話機４Ａが「転送状態」にある時、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して発信された通信信号は秘書代行サ−ビスの業務を担う秘書代行サ−ビス会社に備えられた秘書代行装置５に転送され、そこで秘書代行装置５は、転送されてきた発信側電話機２Ａからの通信信号を着信側電話機４Ａに代わって受信して、受信された通信信号に含まれた通信内容（要件等）を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、これを着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で利用する携帯電話等端末８Ａに対して送信して、さらに携帯電話等端末８Ａは、秘書代行装置５から送信された電子メ−ル形式の文書デ−タを受信してこれを表示して、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で発信側電話機２Ａから発信された通信内容を確認できるようになる。
【００４３】
また、このような本発明の秘書代行システム１を用いれば、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が社用などで外出中に、着信側電話機４Ａの客先である発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して電話がかかって来た時、発信側電話機２Ａからの通信信号が秘書代行装置５に転送され、そこで、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａへの通信内容（要件等）を秘書代行装置５を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）に代わって受けて、発信側電話機２Ａの通話者に応対して、受けた通信内容（要件等）を着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で利用する携帯電話等端末２Ａに対して送信して伝えることができ、このことで、秘書代行装置５を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）の秘書（社員）に代わってする、いわゆる秘書代行を行うことができる。
【００４４】
次に、図３、図４を参照して本発明の第２の実施例を説明する。図３は本発明の秘書代行システム９のシステム構成図である。同図において、秘書代行システム９は、第１の実施例で説明した秘書代行装置５に代えて、秘書代行装置５に備えられたサ−バ７の代わりにＣＰＵ１１を備えて構成した秘書代行装置１０を用いるとともに、サ−バ７に代わるものとして通信網３で結ばれたＷｅｂサ−バ１２を新たに設けて構成していて、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、通信網３、着信側電話機４Ａ、４Ｎ、秘書代行側電話機６、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、第１の実施例での説明同様のものである。
【００４５】
したがって、当該発信側電話機２から発信された通信信号は、当該着信側電話機４が「転送状態」にある時、秘書代行装置１０に備えられた秘書代行側電話機６に対して転送される。
【００４６】
さらに、秘書代行装置１０は、通信網３で結ばれた複数の秘書代行側電話機６及びＣＰＵ１１などを備えるとともに、それらのものは社内ＬＡＮで接続され構成（図示せず）されていて、第１の実施例同様に、秘書代行側電話機６に転送されて来た当該発信側電話機２からの通信信号を当該着信側電話機４に代わって受信して、当該発信側電話機２の通話者に応対して、転送されて来た通信信号に含まれた通信内容（要件等）を当該着信側電話機４の利用者（顧客）が利用者する当該携帯電話等端末８に対して送信して伝える秘書代行サ−ビスを担う秘書代行サ−ビス会社に備えられるものである。
【００４７】
また、秘書代行装置１０に備えられるＣＰＵ１１は、パソコン端末等の機能を備えるもので予め登録された着信側電話機４Ａ、４Ｎの電話番号や、同電話番号に対応した携帯電話等端末８Ａ、８Ｎのメ−ルアドレス或はユ−ザ識別情報などを格納するデ−タベ−スなどを備えるとともに、当該発信側電話機２からの通信信号を受信した時（着信時）に、当該着信側電話機４の情報が表示されるＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）機能が備えられ、また、秘書代行装置１０から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する送信機能、それに、発信側側電話機２Ａ、２Ｎからの通信信号を受信する際、さらには秘書代行装置１０から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する際に、通信信号を送受信する通信時間或は通信信号に含まれる通信情報量に応じてかかる秘書代行サ−ビス料金等の集計及び算出（課金）等の各種機能を備えるものであって、それらの図示及び詳細な説明を省略する。
【００４８】
このような構成の秘書代行装置１０は、秘書代行側電話機６に転送されて来た当該発信側電話機２からの通信信号を受信した後で、通信信号に含まれた通信内容（要件等）をメ−ル形式の文書デ−タに変換して、さらに変換された文書デ−タに、秘書代行装置１０を識別する秘書代行装置識別情報、それにユ−ザ識別情報及び受信履歴情報等を付加した文書ファイルを作成して記憶して、作成された文書ファイルを通信網３を介してＷｅｂサ−バ１２に対して送信する。
【００４９】
また、Ｗｅｂサ−バ１２は、秘書代行装置１０から送信された文書ファイルを受信して、これをＷｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに格納して、当該携帯電話等端末８からアクセスを受けた時に送信する。この場合、Ｗｅｂサ−バ１２は、通常のＷｅｂサ−バとしてでなく一種のメ−ルサ−バとして機能する。
【００５０】
又は、Ｗｅｂサ−バ１２は、格納された文書ファイルを当該携帯電話等端末８からアクセスを受けた時に開示して、当該文書ファイルに含まれる文書デ−タを送信する。この場合、Ｗｅｂサ−バ１２は、通常のＷｅｂサ−バとして機能する。
【００５１】
なお、秘書代行装置１０で実施される文書デ−タへの変換は、秘書代行装置１０に備えられた秘書代行側電話機６のオペレ−タがワ−プロソフトを備えたパソコンのキ−を操作して行うなどの他に、例えば音声認識装置を用いて自動的に変換できるようにしてもよい。またこの場合、文書ファイルの作成及び作成された文書ファイルのＷｅｂサ−バ１２への送信などの作業を、専用ソフトを用いて自動化できるようにしてもよい。
【００５２】
さらに、Ｗｅｂサ−バ１２は、複数の秘書代行装置１０について、それぞれに秘書代行装置１０が持つ秘書代行装置識別情報で分けられて当該秘書代行装置１０から送信された文書ファイルを受信してデ−タベ−ス化することができ、複数の秘書代行装置１０に対するＷｅｂサ−バとして機能する。
【００５３】
携帯電話等端末８Ａ、８Ｎは、それぞれに当該着信側電話機４の利用者（顧客）が利用するもので複数存在し、Ｗｅｂサ−バ１２から送信された当該発信側電話機２からの通信信号に係る文書ファイルを受信し、又は、Ｗｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに格納された同文書ファイルを開示して、その通信内容（要件等）を確認するのに用いられ、予め秘書代行装置１０に登録された、それぞれの利用者（顧客）が利用する着信側電話機４Ａ、４Ｎの電話番号に対応したメ−ルアドレス或はユ−ザ識別情報、さらには、接続先であるＷｅｂサ−バ１２のアドレス及び文書ファイルをＷｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに格納する際に用いられる当該秘書代行装置１０（秘書代行サ−ビス会社）の秘書代行装置識別情報等を記憶して持っている。
【００５４】
なお、携帯電話等端末８Ａ、８Ｎは、第１の実施例同様に、携帯電話やＰＨＳそれにノ−トパソコンや携帯情報端末、その他の表示装置を備えた通信装置などであって、文書ファイル或は文書デ−タの受信に際しては当該携帯電話等端末８に記憶されたメ−ルソフトを使用して、又は文書ファイルの開示に際しては当該携帯電話等端末８に記憶されたプラウザを使用して当該文書ファイル或は文書デ−タの受信及び表示などをして、その通信内容（要件等）を確認するのに用いられる。また、この場合、Ｗｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに格納された通信信号の受信履歴情報（着信履歴）の表示機能等を備えるとよく、また、当該文書デ−タ或は文書ファイルの表示によって表示された文字を目視して確認する方法の他、文字を点字画面表示して指先の感触で確認できるようにしてもよい。
【００５５】
次に、図３、図４を参照して本発明の秘書代行システム９の動作の流れを説明する。ここで、図３及び図４を参照してする秘書代行システム９の動作の流れにおいて、ステップＳ１からステップＳ９までは第１の実施例と同じで、ここでの説明を省略する。なお、ここでは、一例として、発信側電話機２Ａ、着信側電話機４Ａ、秘書代行装置１０、Ｗｅｂサ−バ１２、それに携帯電話等端末８Ａでする例を説明する。
【００５６】
その後、ステップＳ１０で、秘書代行装置１０は、ステップＳ９で変換され記憶された電子メ−ル形式の文書デ−タに、秘書代行装置１０を識別する秘書代行装置識別情報、それにユ−ザ識別情報及び受信履歴情報等を付加した文書ファイルを作成して、作成された文書ファイルをＷｅｂサ−バ１２に対して送信する。
【００５７】
また、ステップＳ１１で、Ｗｅｂサ−バ１２は、秘書代行装置１０から送信された文書ファイルを受信して、受信した文書ファイルを、秘書代行装置１０で付加された秘書代行装置識別情報並びにユ−ザ識別情報及び受信履歴情報で分けて、Ｗｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに蓄積して格納する。これによって、Ｗｅｂサ−バ１２は、複数の秘書代行装置１０（秘書代行サ−ビス会社）を対象にして、各秘書代行装置１０（秘書代行サ−ビス会社）用のＷｅｂサ−バとして機能する。
【００５８】
そして、ステップＳ１２で、Ｗｅｂサ−バ１２は、ユ−ザ識別情報及び秘書代行装置識別情報それに接続先であるＷｅｂサ−バ１２のアドレス等を持つ携帯電話等端末８Ａからアクセスを受けた時、携帯電話等端末８Ａから送信されてきたユ−ザ識別情報及び秘書代行装置識別情報に基づいてＷｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに格納された文書ファイルを検索して、当該文書ファイルを携帯電話等端末８Ａに対して送信し、又は、当該文書ファイルを開示してそこに含まれた文書デ−タを携帯電話等端末８Ａに対して送信する。
【００５９】
また、ステップＳ１３で、携帯電話等端末８Ａは、ステップＳ１２でＷｅｂサ−バ１２から送信された文書ファイル、又は、Ｗｅｂサ−バ１２から開示されて送信された文書デ−タを受信して、これを記憶して、さらに、受信された文書ファイル又は文書デ−タを表示する。
【００６０】
これらのことから、本発明の第２の実施例では、第１の実施例で秘書代行装置５で文書ファイルを作成した後に行っていた文書ファイルのデ−タベ−スへの格納を、同様の文書ファイルを秘書代行装置１０で作成した後にＷｅｂサ−バ１２に対して送信してＷｅｂサ−バ１２に備えられたデ−タベ−スに格納するようにしている。
【００６１】
このため、本発明の秘書代行システム９よれば、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が社用などで外出のために、着信側電話機４Ａが「転送状態」にある時、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して発信された通信信号は秘書代行サ−ビスの業務を担う秘書代行サ−ビス会社に備えられた秘書代行装置１０に転送され、そこで秘書代行装置１０は、転送されてきた発信側電話機２Ａからの通信信号を着信側電話機４Ａに代わって受信して、受信された通信信号に含まれた通信内容（要件等）を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された文書デ−タをＷｅｂサ−バ１２に対して送信して、さらにＷｅｂサ−バ１２は、秘書代行装置１０から送信された文書デ−タを受信して、これを着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で利用する携帯電話等端末８Ａに対して送信して、また携帯電話等端末８Ａは、秘書代行装置１０から送信された電子メ−ル形式の文書デ−タを受信してこれを表示して、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で発信側電話機２Ａから発信された通信内容を確認できるようになる。
【００６２】
また、このような本発明の秘書代行システム９を用いれば、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が社用などで外出中に、着信側電話機４Ａの客先である発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して電話がかかって来た時、発信側電話機２Ａからの通信信号が秘書代行装置１０に転送され、そこで、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａへの通信内容（要件等）を秘書代行装置１０を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）に代わって受けて、発信側電話機２Ａの通話者に応対して、受けた通信内容（要件等）をＷｅｂサ−バ１２を介して着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で利用する携帯電話等端末２Ａに対して送信して伝えることができ、このことで、秘書代行装置１０を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）の秘書（社員）に代わってする、いわゆる秘書代行を行うことができる。
【００６３】
なお、図１に示した秘書代行装置５又は図３に示した秘書代行装置１０がする、着信側電話機４Ａから転送された発信側電話機２Ａからの通信信号を受信して記録して、通信信号が記録されると当該局線を切断して、さらに記録された通信信号を電子メ−ル形式の文書デ−タに変換して、変換された文書デ−タを記憶して、記憶された文書デ−タに、予め登録された秘書代行装置５又は秘書代行装置１０を識別する秘書代行装置識別情報と着信側電話機４Ａの電話番号に対応したメ−ルアドレス及びユ−ザＩＤ並びにパスワ−ド等で識別されたユ−ザ識別情報と通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加した文書ファイルを作成する等を、秘書代行装置５又は秘書代行装置１０と通信回線３で結ばれて、秘書代行装置５又は秘書代行装置１０の委託を受けた秘書代行委託装置（図示せず）が代行するようにすることで、第１の実施例又は第２の実施例同様の秘書代行サ−ビスができる。また、この場合の秘書代行委託装置は、電話機とパソコン端末等で構成された簡易なものでよく、複数が、秘書代行装置５又は秘書代行装置１０を備えた秘書代行サ−ビス会社の委託を受けた各家庭などに備えられて、それを操作する者が秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タに代わって、発信側電話機２Ａからの通信信号を受信して記録するなどの秘書代行サ−ビス業務の一部を適時時間を選択して実施できるようにする。
【００６４】
次に、図５、図６を参照して本発明の第３の実施例を説明する。図５は本発明の秘書代行システム１３のシステム構成図である。同図において、秘書代行システム１３は、第１の実施例で説明した秘書代行装置５に代えて、秘書代行装置５に備えられたサ−バ７の代わりに記録装置１５を備えて構成した秘書代行装置１４を用いて構成していて、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、通信網３、着信側電話機４Ａ、４Ｎ、秘書代行側電話機６、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、第１の実施例での説明同様のものである。
【００６５】
したがって、当該発信側電話機２から発信された通信信号は、当該着信側電話機４が「転送状態」にある時、秘書代行装置１４に備えられた秘書代行側電話機６に対して転送される。
【００６６】
さらに、秘書代行装置１４は、通信網３で結ばれた複数の秘書代行側電話機６及び記録装置１５などを備えて、第１の実施例同様に、秘書代行側電話機６に転送されて来た当該発信側電話機２からの通信信号を当該着信側電話機４に代わって受信して、当該発信側電話機２の通話者に応対して、転送されて来た通信信号に含まれた通信内容（要件等）を当該着信側電話機４の利用者（顧客）が利用する当該携帯電話等端末８に対して送信して伝える秘書代行サ−ビス業務を担う秘書代行サ−ビス会社に備えられるものである。
【００６７】
また、秘書代行装置１４に備えられる記録装置１５は、パソコン端末等の機能を備えるなどして予め登録された着信側電話機４Ａ、４Ｎの電話番号や、同電話番号に対応したユ−ザ識別情報などを格納するデ−タベ−スなどを備えるとともに、当該発信側電話機２からの通信信号を受信した時（着信時）に、当該着信側電話機４の情報が表示されるＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ　Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）機能が備えられ、また、秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する送信機能、それに、発信側側電話機２Ａ、２Ｎからの通信信号を受信する際、さらには秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する際に、通信信号を送受信する通信時間或は通信信号に含まれる通信情報量に応じてかかる秘書代行サ−ビス料金等の集計及び算出（課金）等の各種機能を備えるものであって、それらの図示及び詳細な説明を省略する。
【００６８】
このような構成の秘書代行装置１４は、秘書代行側電話機６に転送されて来た当該発信側電話機２からの通信信号を受信した後で、通信信号に含まれた通信内容（要件等）を、これに予め登録された当該着信側電話機４の電話番号に対応した当該携帯電話等端末８の電話番号或は同電話番号に対応したユ−ザ識別情報さらには通信信号の受信履歴情報等を付加して記録装置１５に記録して、記録された通信信号を当該携帯電話等端末８に対して送信し、或は当該携帯電話等端末８から送信要求を受けた時に当該携帯電話等端末８に対して送信する。
【００６９】
なお、記録装置１５への通信信号の記録は、アナログ記録、或はＡ／Ｄ変換してするデジタル記録など、さらにはその記録媒体等、また、記録された通信信号の送信に際しては、デジタル伝送、Ｄ／Ａ変換してするアナログ伝送などの伝送方式等を限定するものではない。
【００７０】
携帯電話等端末８Ａ、８Ｎは、それぞれに当該着信側電話機４の利用者（顧客）が利用するもので複数存在し、秘書代行装置１５から送信された当該発信側電話機２からの通信信号を受信して、受信された通信信号を再生して、その通信内容（要件等）を確認するのに用いられ、予め秘書代行装置１５に登録された、それぞれの利用者（顧客）が利用する着信側電話機４Ａ、４Ｎの電話番号に対応した電話番号、或は、同電話番号に対応したユ−ザ識別情報、それに接続先である秘書代行装置１４の電話番号等を記憶して持っている。
【００７１】
なお、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、秘書代行側電話機６、記録装置１５、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、扱う通信信号が音声信号の他、ファクス信号、さらには静止画或は動画等の画像信号などであってもよく、それぞれの通信信号に対応した送信、受信、それに再生ができる。
【００７２】
さらに、携帯電話等端末８Ａ、８Ｎは、携帯電話やＰＨＳそれにノ−トパソコンや携帯情報端末、その他の通信装置などであって、通信信号の受信及び再生などをして、その通信内容（要件等）を確認するのに用いられる。また、この場合、記録装置１５に記録された通信信号の受信履歴情報（着信履歴）の表示機能、さらには受信した通信信号を記憶する記憶機能等を備えて、また、受信された通信信号の再生において、点字画面表示して指先の感触で確認できるようにしてもよい。
【００７３】
次に、図５、図６を参照して本発明の秘書代行システム１３の動作の流れを説明する。ここで、図５及び図６を参照してする秘書代行システム１３の動作の流れにおいて、ステップＳ１からステップＳ８までは第１の実施例と同じで、ここでの説明を省略する。なお、ここでは、一例として、発信側電話機２Ａ、着信側電話機４Ａ、秘書代行装置１４、それに携帯電話等端末８Ａでする例を説明する。
【００７４】
その後、ステップＳ９で、秘書代行装置１４は、ステップＳ７で発信側電話機２Ａとの間で実行された通信の際に、発信側電話機２Ａから受けて記録された通信信号を、予め登録された着信側電話機４Ａの電話番号に対応した携帯電話等端末８Ａの電話番号或はユ−ザ識別情報及び発信側電話機２Ａからの通信信号の受信履歴情報（着信履歴）を付加して、付加された電話番号或はユ−ザ識別情報及び受信履歴情報等で分けて、記録装置１５に蓄積して記録する。
【００７５】
そして、ステップＳ１０で、秘書代行装置１４は、記録された通信信号を、予め登録された着信側電話機４Ａの電話番号に対応した電話番号を持つ携帯電話等端末８Ａに対して送信し、或は、同携帯電話等端末８Ａから送信要求を受けた時、携帯電話等端末８Ａから送信されてきたユ−ザ識別情報に基づいて記録装置１５に記録された通信信号を検索して、当該通信信号を携帯電話等端末８Ａに対して送信する。
【００７６】
また、ステップＳ１１で、携帯電話等端末８Ａは、ステップＳ１０で秘書代行装置１４から送信された通信信号を受信して、これを記憶して、さらに、受信された通信信号を再生する。
【００７７】
これらのことから、本発明の第３の実施例では、第１及び第２の実施例で行っていた通信信号の文書デ−タへの変換さらには文書ファイルの作成、作成された文書ファイルの格納、それに格納された文書ファイルの送信などの操作に代えて、秘書代行装置１４に転送されてきた当該発信側電話機２からの通信信号を秘書代行装置１４に備えられた記録装置１５に記録して、これを携帯電話等端末８Ａに対して送信し、或は、同携帯電話等端末８Ａから送信要求を受けた時、携帯電話等端末８Ａに対して送信するようにしている。
【００７８】
このため、本発明の秘書代行システム１３によれば、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が社用などで外出のために、着信側電話機４Ａが「転送状態」にある時、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して発信された通信信号は秘書代行サ−ビスの業務を担う秘書代行サ−ビス会社に備えられた秘書代行装置１４に転送され、そこで秘書代行装置１４は、転送されてきた発信側電話機２Ａからの通信信号を着信側電話機４Ａに代わって受信して、受信された通信信号に含まれた通信内容（要件等）を着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で利用する携帯電話等端末８Ａに対して送信して、また携帯電話等端末８Ａは、秘書代行装置１４から送信された通信信号を受信してこれを再生して、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で発信側電話機２Ａから発信された通信内容を確認できるようになる。
【００７９】
また、このような本発明の秘書代行システム１３を用いれば、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が社用などで外出中に、着信側電話機４Ａの客先である発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａに対して電話がかかって来た時、発信側電話機２Ａからの通信信号が秘書代行装置１４に転送され、そこで、発信側電話機２Ａから着信側電話機４Ａへの通信内容（要件等）を秘書代行装置１４を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）に代わって受けて、発信側電話機２Ａの例えば通話者に応対して、受けた通信内容（要件等）を着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で利用する携帯電話等端末２Ａに対して送信して伝えることができ、このことで、秘書代行装置１４を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）の秘書（社員）に代わってする、いわゆる秘書代行を行うことができる。
【００８０】
次に、図７を参照して本発明の第４の実施例を説明する。図７は本発明の秘書代行システム１６のシステム構成図である。同図において、秘書代行システム１６は、第３の実施例にある秘書代行装置１４と通信網３との接続に代えて、その接続を、秘書代行装置１４と通信網３との間に課金システム１７を備えて接続するように構成していて、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、通信網３、着信側電話機４Ａ、４Ｎ、秘書代行側電話機６、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、第３の実施例での説明同様のものである。
【００８１】
また、同図において、課金システム１７は、秘書代行サ−ビス料金の基になる通信時間或は通信情報量等の集計及び課金算出等の課金業務を担う課金サ−ビス会社（電話サ−ビス会社）に備えられて、秘書代行装置１４が発信側側電話機２Ａ、２Ｎからの通信信号を受信する際、さらには秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎに対して通信信号を送信する際に、通信信号を送受信する通信時間或は通信信号に含まれる通信情報量を記録して、記録された通信時間或は通信情報量等を集計して、集計された通信時間或は通信情報量等に応じて課金される課金金額を算出して集計して、集計された課金金額等を秘書代行装置１４及び当該着信側電話機４或は当該携帯電話等端末８に対して送信するものでる。つまり、ここでの課金システム１７は、電話通信の通信時間或は通信情報量等に応じて課金される課金金額を算出して集計して、算出集計された課金金額の顧客への請求などの課金サ−ビス業務を担う、例えば現用の「ダイヤルＱ２式」如くのものである。
【００８２】
また、秘書代行システム１６の構成及びその動作の流れなどは、基本的に第３の実施例に同じであるのでその詳細な説明を省略する。ただし、この場合、秘書代行装置１４が発信側側電話機２Ａ、２Ｎからの通信信号を受信する際、さらには秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎに対して通信信号を送信する際に、通信信号を送受信する通信時間或は通信信号に含まれる通信情報量に応じてかかる秘書代行サ−ビス料金（課金）等の算出及び集計等を、第１〜第３の実施例の各秘書代行システムでは同システムを構成する各秘書代行装置を用いてする必要があったところを、秘書代行システム１６では課金システム１７が行うようになる点が異なる。
【００８３】
また、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、秘書代行側電話機６、記録装置１５、課金システム１７、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、第３の実施例同様に、扱う通信信号が音声信号の他、ファクス信号、さらには静止画或は動画等の画像信号などであってもよく、それぞれの通信信号に対応した送信、受信、それに再生ができる。なお、課金システム１７から秘書代行装置１４及び当該着信側電話機４或は当該携帯電話等端末８に対してされる課金金額等の送信は、受信履歴等を付加して詳細に示し、さらに特に当該着信側電話機４或は当該携帯電話等端末８に対しては明細書（請求書）を作成して郵送するなどしてもよい。
【００８４】
これらのことから、本発明の第４の実施例では、第３の実施例同様にして、秘書代行装置１４に転送されてきた当該発信側電話機２からの通信信号を秘書代行装置１４に備えられた記録装置１５に記録して、これを携帯電話等端末８Ａに対して送信し、或は、同携帯電話等端末８Ａから送信要求を受けた時、携帯電話等端末８Ａに対して送信するようにしている。
【００８５】
このため、本発明の秘書代行システム１６によれば、第３の実施例同様にして、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で発信側電話機２Ａから発信された通信内容を確認できるようになる。
【００８６】
さらに、秘書代行装置１４が発信側側電話機２Ａ、２Ｎからの通信信号を受信する際、また、秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎに対して通信信号を送信する際に、通信信号を送受信する通信時間或は通信信号に含まれる通信情報量に応じてかかる秘書代行サ−ビス料金（課金）等の算出及び集計それに秘書代行サ−ビス料金（課金）等の顧客への請求などの課金業務は、課金システム１７がするようになる。
【００８７】
また、このような本発明の秘書代行システム１６を用いれば、第３の実施例同様にして、秘書代行装置１４を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）の秘書（社員）に代わってする、いわゆる秘書代行を行うことができる。
【００８８】
次に、図８を参照して本発明の第５の実施例を説明する。図８は本発明の秘書代行システム１８のシステム構成図である。同図において、秘書代行システム１８は、第３の実施例にある秘書代行装置１４に加えて、広告収入システム１９を備えて構成していて、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、通信網３、着信側電話機４Ａ、４Ｎ、秘書代行側電話機６、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、第３の実施例での説明同様のものである。
【００８９】
また、同図において、広告収入システム１９は、パソコン端末等（図示せず）を用いて音声或は文字又は画像等で表現される広告を作成して、作成された広告を記録して、記録された広告に係る広告信号を秘書代行装置１４に備えられた記録装置１５に出力して、秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎへ通信信号を送信する際に、送信される通信信号に広告信号を付加するためのものである。これによって、秘書代行装置１４は、携帯電話等端末８Ａ、８Ｎに対して通信信号を送信する際に、広告収入システム１９から出力された広告信号を入力して記録して、記録された広告信号を送信される通信信号に付加して送信する。
【００９０】
また、秘書代行システム１８の構成及びその動作の流れなどは、基本的に第３の実施例に同じであるのでその詳細な説明を省略する。ただし、この場合、秘書代行装置１４が携帯電話等端末８Ａ、８Ｎに対して通信信号を送信する際に、広告収入システム１９から出力された広告信号を入力して記録して、記録された広告信号を送信される通信信号に付加して送信する点と、携帯電話等端末８Ａ、８Ｎが、秘書代行装置１４からの広告信号が付加された通信信号を受信して、広告号信号が付加された通信信号の再生を行うようになる点が異なる。
【００９１】
また、発信側電話機２Ａ、２Ｎ、秘書代行側電話機６、記録装置１５、広告収入システム１９、それに携帯電話等端末８Ａ、８Ｎなどは、第３の実施例同様に、扱う通信信号が音声信号の他、ファクス信号、さらには静止画或は動画等の画像信号などであってもよく、それぞれの通信信号に対応した送信、受信、それに再生ができる。なお、広告収入システム１９は、秘書代行装置１４に組入れてもよく、さらには秘書代行装置１４とは別に、例えば通信網３で結ばれた広告収入システムサ−ビス業務を担う広告収入システムサ−ビス会社に備えて、秘書代行装置１４と広告収入システム１９との間で広告信号の送受ができるようにしてもよい。
【００９２】
これらのことから、本発明の第４の実施例では、第３の実施例同様にして、秘書代行装置１４に転送されてきた当該発信側電話機２からの通信信号を秘書代行装置１４に備えられた記録装置１５に記録して、これを携帯電話等端末８Ａに対して送信し、或は、同携帯電話等端末８Ａから送信要求を受けた時、携帯電話等端末８Ａに対して送信するようにしている。
【００９３】
このため、本発明の秘書代行システム１６によれば、第３の実施例同様にして、着信側電話機４Ａの利用者（顧客）が外出先で発信側電話機２Ａから発信された通信内容を確認できるようになる。
【００９４】
さらに、秘書代行装置１４から携帯電話等端末８Ａ、８Ｎに対して通信信号を送信する際に、広告収入システム１９から出力された広告信号を入力して記録して、記録された広告信号を送信される通信信号に付加して送信し、また、携帯電話等端末８Ａ、８Ｎが、秘書代行装置１４からの広告信号が付加された通信信号を受信して、広告号信号が付加された通信信号の再生を行うようになる。
【００９５】
また、このような本発明の秘書代行システム１８を用いれば、第３の実施例同様にして、秘書代行装置１４を扱う秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タが着信側電話機４Ａの利用者（顧客）の秘書（社員）に代わってする、いわゆる秘書代行を行うことができる。
【００９６】
なお、図５及び図７又は図８に示した秘書代行装置１４がする、着信側電話機４Ａから転送された発信側電話機２Ａからの通信信号を受信して記録して、通信信号が記録されると当該局線を切断して、さらに記録された通信信号に、予め登録された着信側電話機４Ａの電話番号に対応した携帯電話等端末８Ａの電話番号及びユ−ザＩＤ等で識別されたユ−ザ識別情報と通信信号の受信日時等に係る受信履歴情報とを付加して、ユ−ザ識別情報及び受信履歴情報が付加された通信信号をユ−ザ識別情報及び受信履歴情報で分けられて蓄積される記録装置１５に記録する等を、秘書代行装置１４と通信回線３で結ばれて、秘書代行装置１４の委託を受けた秘書代行委託装置（図示せず）が代行するようにすることで、第３の実施例及び第４の実施例又は第５の実施例同様の秘書代行サ−ビスができる。また、この場合の秘書代行委託装置は、電話機とパソコン端末等で構成された簡易なものでよく、複数が、秘書代行装置１４を備えた秘書代行サ−ビス会社の委託を受けた各家庭などに備えられて、それを操作する者が秘書代行サ−ビス会社のオペレ−タに代わって、発信側電話機２Ａからの通信信号を受信して記録するなどの秘書代行サ−ビス業務の一部を適時時間を選択して実施できるようにする。
【００９７】
【効果】
以上のことから本発明によれば、電話などの受付をする社員（秘書）を待たないで、経営者が多くの仕事を受け持つ個人企業や小企業などで、経営者が社用などで外出中に客先から問い合せなどの電話があった場合、客先からの電話（着信）を予め登録してある秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）に自動転送して、そこで秘書代行サ−ビス会社の社員が代わって客先からの問い合せなどの要件等（通信信号）を受けて（受信して）、それを秘書代行サ−ビス会社から予め登録された携帯電話などに発信（送信）して経営者（秘書代行サ−ビスを受ける顧客）に伝える、いわゆる、秘書代行ができる。
【００９８】
さらに、この場合、第１の実施例及び第２の実施例によれば、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）が、転送されてきた秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）の客先からの通信内容を、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）から顧客（経営者）が外出先で利用する携帯電話などへ、電子メ−ル形式の文書デ−タを送信して、そこで顧客（経営者）が当該携帯電話などを用いて文書デ−タを受信して記憶して文字表示して確認できるようにしているので、例えば、音声ではよく伝えられない顧客（経営者）が移動中や街中の雑音などが多いところであっても、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）が受けた秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）の客先からの通信内容（メッセ−ジ）を確実に伝えられるうえに、一回の送信で伝えることができる。
【００９９】
また、第１の実施例及び第２の実施例によれば、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）から秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）が外出先で利用する携帯電話などへの電子メ−ル形式の文書デ−タの送信を、当該携帯電話などからアクセス（文書ファイルの開示要求）があった時に送信するようにしているので、商談中や列車などに乗車中などで携帯電話などの電源が切られていていても確実に一回の送信で伝えることができ、このため、従来の秘書代行サ−ビスの場合のように秘書代行サ−ビス会社から何回も電話（発信）をやり直す必要がなくななり、秘書代行サ−ビス業務の効率を向上させるうえに、後に、顧客（経営者）が先に伝えられた通信内容（メッセ−ジ）を再確認することができる。
【０１００】
また、第２の実施例によれば、電子メ−ル形式の文書デ−タを文書ファイル化して、これを秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）からＷｅｂサ−バに送信して格納して、秘書代行サ−ビス会社から秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）が外出先で利用する携帯電話などへの電子メ−ル形式の文書デ−タの送信を、当該携帯電話などからアクセス（文書ファイルの開示要求）があった時にＷｅｂサ−バに格納された文書ファイルを送信し或は開示してするようにしているので、同様のサ−バを秘書代行サ−ビス会社に備える場合に比べて、秘書代行サ−ビス会社に備えられる必要な装置の規模を大幅に縮小できるとともに、装置の保守や重要な文書デ−タ（文書ファイル）のセキュリティを含めた管理、それに人件費を含めてそれを運用するためのランニングコストなどの削減を図ることができる。
【０１０１】
また、第３の実施例及び第４の実施例又は第５の実施例によれば、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）から秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）が外出先で利用する携帯電話などへ送信する通信信号に、音声信号の他、ファックス信号、静止画或は動画等の画像信号などが扱えるので、それぞれが扱える携帯電話等端末を使って、秘書代行サ−ビスが受けられる。
【０１０２】
さらに、第４の実施例によれば、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）に代わって、秘書代行サ−ビス料金の基になる通信信号の送受信の通信時間或は通信情報量等の集計及び課金算出それに秘書代行サ−ビスを受ける経営者（顧客）への請求などの課金業務を、課金サ−ビス会社（課金システム）がするようにしているので、秘書代行サ−ビス会社の業務の負担を軽減して、業務効率をさらに向上させることができる。
【０１０３】
また、第５の実施例によれば、秘書代行サ−ビス会社（秘書代行装置）から秘書代行サ−ビスを受ける顧客（経営者）が外出先で利用する携帯電話などへ送信する通信信号に、音声或は文字又は画像等で表現される広告に係る広告信号を加して送信し、また、同携帯電話などが広告信号が付加された通信信号を受信して再生するようにしているので、秘書代行サ−ビス会社の広告料収入を秘書代行サ−ビス料金に還元することでき、秘書代行サ−ビス料金の低料金化を可能にする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の秘書代行システム１のシステム構成図である。
【図２】秘書代行システム１の動作の流れを示すフロ−チャ−トである。
【図３】本発明の秘書代行システム９のシステム構成図である。
【図４】秘書代行システム９の動作の流れを示すフロ−チャ−トである。
【図５】本発明の秘書代行システム１３のシステム構成図である。
【図６】秘書代行システム１３の動作の流れを示すフロ−チャ−トである。
【図７】本発明の秘書代行システム１６のシステム構成図である。
【図８】本発明の秘書代行システム１８のシステム構成図である。
【符号の説明】
１　秘書代行システム
２Ａ、２Ｎ　発信側電話機
３　通信網
４Ａ、４Ｎ　受信側電話機
５　秘書代行装置
６　秘書代行側電話機
７　サ−バ
８Ａ、８Ｎ　携帯電話等端末
９　秘書代行システム
１０　秘書代行装置
１１　ＣＰＵ
１２　Ｗｅｂサ−バ
１３　秘書代行システム
１４　秘書代行装置
１５　記録装置
１６　秘書代行システム
１７　課金システム
１８　秘書代行システム
１９　広告収入システム
【図１】
2004023503.tif 000003
【図２】
2004023503.tif 000004
【図３】
2004023503.tif 000005
【図４】
2004023503.tif 000006
【図５】
2004023503.tif 000007
【図６】
2004023503.tif 000008
【図７】
2004023503.tif 000009
【図８】
2004023503.tif 000010