(57)【要約】【課題】管理装置のデータベースで管理している配達物データを常にリアルタイムで更新し、しかも、セキュリティ対策を十分に行う。【解決手段】登録用端末と管理装置と携帯端末とからなり、登録用端末は、バーコードスキャナで配達物に付されたバーコードを読み取ってメモリに配達物毎に識別コード、配達物番号と配達状況及び日時を管理するデータ、その他配達物に関するデータを登録し、この登録データを、専用ネットワークを介して管理装置に送信する。携帯端末は、メモリに配達物の配達物番号、配達状況を管理するデータを登録し、バーコードスキャナで配達物からバーコードを読み取り配達状況を管理するデータを更新し、その更新内容を配達物番号とともに管理装置に無線送信する。管理装置は、登録用端末からの登録データをデータベースに登録し、携帯端末から配達物番号と配達状況を管理するデータを受信するとデータベースの該当する配達物の配達状況及び日時を管理するデータを更新する。【選択図】　　図１
2004107082.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
集配する配達物のデータを登録する登録用端末と、この登録用端末とは専用のネットワークを介して接続され、その登録用端末で登録した配達物のデータを収集して管理する管理装置と、配達物を配達する担当者が所持し、配達物のデータを登録する携帯端末とからなり、
前記登録用端末は、バーコードスキャナ及びメモリを設け、前記バーコードスキャナで配達物に付されたバーコードを読み取ることで、前記メモリに配達物毎に識別コード、配達物番号と配達状況及び日時を管理するデータ、その他配達物に関する詳細なデータを登録し、この登録データを専用のネットワークを介して前記管理装置に送信し、
前記携帯端末は、バーコードスキャナ及びメモリを設け、前記メモリに配達物の配達物番号、配達状況を管理するデータを登録し、前記バーコードスキャナで配達物からバーコードを読み取ることで配達状況を管理するデータを更新し、その更新内容を配達物番号とともに前記管理装置に無線送信し、
前記管理装置は、配達物のデータを格納するデータベースを設け、前記登録用端末からの配達物毎の登録データを前記データベースに登録し、前記携帯端末から配達物番号と配達状況を管理するデータを受信すると前記データベースの該当する配達物の配達状況及び日時を管理するデータを更新することを特徴とする配達確認システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、登録用端末と、配達物のデータを収集して管理する管理装置と、配達物を配達する担当者が所持する携帯端末とからなる配達状況管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
配達物を配達する場合、各地域に配置された集配基地局で配達員が配達物を受け取って各地域に散らばり該当する受取人に届けるようになっている。このようなシステムでは、集配基地局に配達物のデータを登録する登録用端末を配置している。登録用端末はバーコードスキャナを設け、このバーコードスキャナで配達物に付されたバーコードを読み取って、配達物を特定するＩＤコード等を入力し、これに配達完了、未完了、持ち帰り不在、などの配達状況を管理するデータ、日時データ、その他配達物に関する詳細なデータを付加した配達物データを登録するようにしている。集配基地局の登録用端末に登録された各配達物データは専用のネットワークを介してセンタの管理装置に送信され、管理装置のデータベースによって一括管理されるようになっている。
【０００３】
配達員は自分が配達を受け持つ配達物を予め携帯端末に登録し、配達物を受取人に届けると携帯端末にその配達物の配達完了を登録し、また、受取人が不在の場合は配達物に対してその旨を登録する。そして、一通りの配達業務を終了すると集配基地局に戻り、携帯端末に登録した各配達物に関するデータを登録用端末に転送する。登録用端末では携帯端末からのデータによって該当する配達物のデータを更新し、ネットワークを介してセンタに送信する。センタでは管理装置がデータベースの内容を更新する。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、このように配達員が一通りの配達業務を終了する毎に携帯端末に登録した各配達物に関するデータを登録用端末に転送し、それをさらにセンタの管理装置に転送するものでは、配達物の受取人からセンタに配達物の問い合わせがあった場合、センタでは配達物の配達状況をリアルタイムで把握できないため、配達状況を正確に応えることができないという問題があった。
【０００５】
この問題を解決するためには、携帯端末に登録用端末と同等の機能を持たせ、配達員が配達を受け持つ配達物に関する全てのデータを携帯端末に登録し、配達が完了した時点や受取人が不在であると分かった時点で該当する配達物のデータを更新し、携帯端末から無線中継局を経由してセンタの管理装置に直接送信することが考えられる。
【０００６】
このようにすれば、管理装置のデータベースで管理している配達物データが常にリアルタイムで更新されるので、受取人からの問い合わせに対して配達状況を正確に応えることができることになる。
【０００７】
しかし、携帯端末から無線中継局を経由してセンタの管理装置に配達物に関する全てのデータを送信したのでは、１つの配達物データの送信に時間がかかり全体としての送信効率が低下する問題がある。また、配達物に関する全てのデータを送信したのでは、第三者に無線が傍受されたとき情報がすべて漏れてしまいセキュリティの点で問題が発生する。
【０００８】
そこで、本発明は、管理装置のデータベースで管理している配達物データを常にリアルタイムで更新でき、しかも、セキュリティ対策が十分にできる配達状況管理システムを提供する。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明は、集配する配達物のデータを登録する登録用端末と、この登録用端末とは専用のネットワークを介して接続され、その登録用端末で登録した配達物のデータを収集して管理する管理装置と、配達物を配達する担当者が所持し、配達物のデータを登録する携帯端末とからなり、登録用端末は、バーコードスキャナ及びメモリを設け、バーコードスキャナで配達物に付されたバーコードを読み取ることで、メモリに配達物毎に識別コード、配達物番号と配達状況及び日時を管理するデータ、その他配達物に関する詳細なデータを登録し、この登録データを専用のネットワークを介して管理装置に送信し、携帯端末は、バーコードスキャナ及びメモリを設け、メモリに配達物の配達物番号、配達状況を管理するデータを登録し、バーコードスキャナで配達物からバーコードを読み取ることで配達状況を管理するデータを更新し、その更新内容を配達物番号とともに管理装置に無線送信し、管理装置は、配達物のデータを格納するデータベースを設け、登録用端末からの配達物毎の登録データをデータベースに登録し、携帯端末から配達物番号と配達状況を管理するデータを受信するとデータベースの該当する配達物の配達状況及び日時を管理するデータを更新することにある。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施の形態を、図面を参照して説明する。
図１に示すように、配達物を集配する各集配基地局に配置された、配達物のデータを登録する登録用端末１１−１，１１−２と、センタに配置された、各登録用端末１１−１，１１−２で登録した配達物のデータを収集して管理する管理装置１２とを、専用のネットワーク１３を介して接続している。
【００１１】
前記管理装置１２は無線中継局１４と有線ライン１５を介して接続している。また、配達物を配達する担当者が所持し、担当する配達物のデータを登録する携帯端末１６からデータを無線で前記無線中継局１４に送信するようになっている。なお、携帯端末１６は配達担当者が所持するので多数存在する。
【００１２】
前記管理装置１２は、図２に示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ（中央処理ユニット）２１、このＣＰＵ２１が各部を制御するためのプログラムデータを格納したＲＯＭ（リード・オンリー・メモリ）２２、ＣＰＵ２１がデータ処理するときに使用する各種メモリが設けられたＲＡＭ（ランダム・アクセス・メモリ）２３、各集配基地局で扱う配達物のデータを一括して管理するデータベース２４、前記専用ネットワーク３を介して前記各登録用端末１−１，１−２と通信を行う専用ネットワークコントローラ２５、前記中継局４を介して前記携帯端末６と通信を行う携帯通信コントローラ２６、年月日及び時刻をカウントする時計回路２７を備えている。
【００１３】
前記ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３、データベース２４、各コントローラ２５，２６及び時計回路２７とはバスライン２８によって電気的に接続されている。
【００１４】
前記登録用端末１１−１，１１−２は、図３に示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ３１、このＣＰＵ３１が各部を制御するためのプログラムデータを格納したＲＯＭ３２、ＣＰＵ３１がデータ処理するときに使用する各種メモリが設けられたＲＡＭ３３、前記専用ネットワーク１３を介して前記管理装置１２と通信を行う専用ネットワークコントローラ３４、キーボード３５を制御するキーボードコントローラ３６、バーコードスキャナ３７を制御するスキャナコントローラ３８、ディスプレイ３９を制御するディスプレイコントローラ４０、年月日及び時刻をカウントする時計回路４１を備えている。
【００１５】
前記ＣＰＵ３１と、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、各コントローラ３４，３６，３８，４０及び時計回路４１とはバスライン４２によって電気的に接続されている。
【００１６】
前記携帯端末１２は、図４に示すように、制御部本体を構成するＣＰＵ５１、このＣＰＵ５１が各部を制御するためのプログラムデータを格納したＲＯＭ５２、ＣＰＵ５１がデータ処理するときに使用する各種メモリが設けられたＲＡＭ５３、前記中継局１４を介して前記管理装置１２と無線通信を行う無線通信コントローラ５４、キーボード５５を制御するキーボードコントローラ５６、バーコードスキャナ５７を制御するスキャナコントローラ５８、ディスプレイ５９を制御するディスプレイコントローラ６０、年月日及び時刻をカウントする時計回路６１を備えている。
【００１７】
前記ＣＰＵ５１と、ＲＯＭ５２、ＲＡＭ５３、各コントローラ５４，５６，５８，６０及び時計回路６１とはバスライン６２によって電気的に接続されている。
【００１８】
前記登録用端末１１−１，１１−２は、配達のために集められた配達物に付されたバーコードをバーコードスキャナ３７で読み取り、また、キーボード３５を使用して業務区分、登録区分、還付・代引きを入力し、さらに、時計回路４１も使用してデータ入力日時、状態発生日時、予定日等の情報を入力することで図６に示す構成の配達物に対する登録データを作成し、ＲＡＭ３３に登録する。
【００１９】
なお、業務区分には配達担当者コードを登録し、登録区分には配達担当者が配達する配達物番号と配達物の配達状況を登録する。配達物番号はＮｏ．１から順に付し、配達状況は未配達を「１１」、配達完了を「００」、持ち帰り不在を「０１」、持ち帰り転居を「１０」のように２桁のコードで示すようになっている。
【００２０】
一人の配達担当者が配達する配達物の登録を終了すると、登録用端末１１−１，１１−２は、図５に示す伝送データを作成し、専用ネットワーク１３を介して管理装置１２に送信するようになっている。すなわち、登録した配達物のデータを登録データ（１）、（２）、（３）、…として連続して並べ、その前に、ＳＴＣ、電文ヘッダ、登録データ・通信ヘッダを繋げ、その後にＥＸＴ、ＣＲＣを繋げて伝送データを作成する。
【００２１】
前記管理装置１２は、受信したデータから配達物の登録データ（１）、（２）、（３）、…を取り出し、データベース２４に格納するようになっている。
【００２２】
また、集配基地局では、配達担当者は自分が配達する配達物を携帯端末６に登録する。すなわち、配達物に付されたバーコードをバーコードスキャナ５７で読み取り、それぞれ配達物番号を登録する。また、配達状況はすべて「１１」に設定される。
【００２３】
例えば、配達担当者がＮｏ．１〜Ｎｏ．１０の１０個の配達物を配達する場合を想定すると、この配達担当者は集配基地局で例えば登録用端末１−１に１０個の配達物の登録を行う。すなわち、図６の構成の登録データを作成する。そして、登録が終了すると、登録用端末１−１は図５の構成の伝送データを作成して管理装置１２に専用ネットワーク１３を介して送信する。管理装置１２は、受信した１０個の登録データをデータベース２４に格納する。
【００２４】
また、配達担当者は、自分が所持している携帯端末１６に１０個の配達物を登録する。すなわち、バーコードスキャナ５７で各配達物に付されているバーコードを読み取り、配達物番号をキーボード５５で入力して登録する。
【００２５】
配達物Ｎｏ．１の配達が最初に完了し、この時点でその結果を管理装置１２に送信するとすると、配達担当者は、携帯端末１６のバーコードスキャナ５７及びキーボード５５を操作して送信データを作成し、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。
【００２６】
すなわち、１回目の送信Ｐ１では、総数が１０個で残りが９個、内訳は完了がＮｏ．１、持ち帰り不在が０個、持ち帰り転居が０個、というデータを作成し、これに配達担当者コードを付し中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。このときの配達物Ｎｏ．１のデータはバーコードスキャナ５７で配達物に付されたバーコードを読み取り、キー操作で完了の指定を行って登録する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。すなわち、配達物Ｎｏ．１について配達完了及びその日時等を新たに登録する。
【００２７】
このときの送信データの内容は、配達物の総数が１０個で配達物Ｎｏ．１の１個の配達が完了したという情報のみで、配達物についての詳しい情報は送信データには入っていない。従って、この送信データがたとえ第三者に傍受されたとしても何ら支障はない。
【００２８】
次に、配達物Ｎｏ．２及びＮｏ．３の配達が完了し、この時点でその結果を管理装置１２に送信するとすると、２回目の送信Ｐ２では、総数が１０個で残りが７個、内訳は完了がＮｏ．２とＮｏ．３、持ち帰り不在が０個、持ち帰り転居が０個、というデータを、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。
【００２９】
次に、配達物Ｎｏ．６の配達が完了し、この時点でその結果を管理装置１２に送信するとすると、３回目の送信Ｐ３では、総数が１０個で残りが６個、内訳は完了がＮｏ．６、持ち帰り不在が０個、持ち帰り転居が０個、というデータを、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。
【００３０】
次に、配達物Ｎｏ．５とＮｏ．８については受取人が不在であったため持ち帰るとすると、４回目の送信Ｐ４では、総数が１０個で残りが４個、内訳は完了が０個、持ち帰り不在がＮｏ．５とＮｏ．８、持ち帰り転居が０個、というデータを、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。
【００３１】
次に、配達物Ｎｏ．４については受取人が転居したため持ち帰るとすると、５回目の送信Ｐ５では、総数が１０個で残りが３個、内訳は完了が０個、持ち帰り不在が０個、持ち帰り転居がＮｏ．４、というデータを、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。
【００３２】
次に、配達物Ｎｏ．７とＮｏ．９の配達が完了し、この時点でその結果を管理装置１２に送信するとすると、６回目の送信Ｐ６では、総数が１０個で残りが１個、内訳は完了がＮｏ．７とＮｏ．９、持ち帰り不在が０個、持ち帰り転居が０個、というデータを、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。
【００３３】
最後に、配達物Ｎｏ．１０の配達が完了し、この時点でその結果を管理装置１２に送信するとすると、７回目の送信Ｐ７では、総数が１０個で残りが０個、内訳は完了がＮｏ．１０、持ち帰り不在が０個、持ち帰り転居が０個、というデータを、中継局１４を経由して管理装置１２に送信する。管理装置１２ではデータを受信してデータベース２４を更新する。
以上の配達経過を表で示すと、下表に示すようになる。
【００３４】
【表１】
2004107082.tif 000003
【００３５】
このように、配達担当者は、一部の配達物の配達が完了したときや不在や転居のために持ち帰る事態が発生したときに、その都度携帯端末１６から管理装置１２に経過を知らせるデータを送信し、管理装置１２ではそのデータに基づいてデータベース２４を更新するようにしている。
【００３６】
従って、管理装置１２は配達物の配達状況を常にリアルタイムで管理することができる。従って、受取人から配達物に関する問い合わせがあった場合に、管理装置１２を扱っているオペレータはデータベース２４のデータによって該当する配達物の現在の状況を的確に応えることができる。
【００３７】
しかも、携帯端末１６から管理装置１２に経過を知らせる送信データは、配達物の総数と、残っている総数と、配達を完了した配達物と、不在や転居のために持ち帰る配達物の数のみで、配達物についての詳しい情報は送信データには入っていない。すなわち、セキュリティ対策が施されている。従って、この送信データがたとえ第三者に傍受されたとしても何ら支障はない。
【００３８】
なお、この実施の形態では携帯端末１６から管理装置１２に送信するデータを、総数、残り、完了した配達物、持ち帰り不在や持ち帰り転居の個数からなるデータとしたが必ずしもこれに限定するものではない。
【００３９】
例えば、完了した配達物、持ち帰り不在や持ち帰り転居の配達物をそれぞれ配達物番号と、配達状況を示すコード、すなわち、配達完了「００」、持ち帰り不在「０１」、持ち帰り転居「１０」とからなるデータであってもよい。例えば、表１の２回目の送信Ｐ２では、配達担当者コードを付して「Ｎｏ．２，００／Ｎｏ．３，００」のデータを送信すればよい。
【００４０】
【発明の効果】
以上詳述したように、本発明によれば、管理装置のデータベースで管理している配達物データを常にリアルタイムで更新でき、しかも、セキュリティ対策が十分にできる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態を示すブロック図。
【図２】同実施の形態における管理装置の構成を示すブロック図。
【図３】同実施の形態における登録用端末の構成を示すブロック図。
【図４】同実施の形態における携帯端末の構成を示すブロック図。
【図５】同実施の形態において登録用端末から管理装置に送信する伝送データの構成を示す図。
【図６】同実施の形態において登録用端末に登録する配達物の登録データの構成を示す図。
【符号の説明】
１１−１，１１−２…登録用端末
１２…管理装置
１３…専用ネットワーク
１６…携帯端末
２４…データベース
３３…ＲＡＭ
３７…バーコードスキャナ
５３…ＲＡＭ
５７…バーコードスキャナ
【図１】
2004107082.tif 000004
【図２】
2004107082.tif 000005
【図３】
2004107082.tif 000006
【図４】
2004107082.tif 000007
【図５】
2004107082.tif 000008
【図６】
2004107082.tif 000009