(57)【要約】【課題】再利用可能な媒体を駐車券に用いることで廃棄負担を軽減して経費を削減し、更には買上料金に応じた割引時間の柔軟な設定を可能とすることで顧客サービスを向上し、情報を統括管理し、当該情報を各種分析に用いる。【解決手段】本発明は、再利用可能で磁気記録部５ａ及びメッセージ表示部５ｂを有する駐車カード５を用いた駐車場管理システムであり、上記駐車カード５を発行する駐車カード発行装置４と、所定の精算処理を行う事前精算装置８、駐車カード精算装置１２と、これらを制御する駐車場管理サーバ９と、を有する駐車場システム１と、上記駐車カード５の情報を読み取り当該駐車カード５の識別番号と買上情報とを関連付けて送信する店舗端末１５を有する店舗側システム１４と、これらを統括管理する駐車場サーバ１６と、を具備する。【選択図】　　図１
2004038582.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
再利用可能で磁気記録部及びメッセージ表示部を有する駐車カードを用いた駐車場管理システムであって、
上記駐車カードを発行する駐車カード発行装置と、上記駐車カードを受け付けて所定の精算処理を行う精算装置と、上記駐車カード発行装置及び精算装置を少なくとも制御する駐車場管理サーバと、を有する駐車場システムと、
上記駐車カードの情報を読み取り、当該駐車カードの識別番号と買上情報とを関連付けて送信する店舗側端末を有する店舗側システムと、
上記駐車カードの識別番号と関連付けて上記買上情報を少なくとも記憶するデータベースを有しており、当該買上情報に基づいてサービス情報を算出すると共に、上記駐車場システム及び上記店舗側システムと通信を行うことで当該駐車場システム及び店舗側システムを統括管理する駐車場サーバと、
を具備することを特徴とする駐車場管理システム。
【請求項２】
再利用可能で磁気記録部及びメッセージ表示部を有する駐車カードを用いた駐車場管理システムであって、
上記駐車カードを発行して入庫情報を出力する駐車カード発行装置と、ゲートの開閉を制御するゲート装置と、車両プレートナンバを認識して当該車両プレートナンバに係る情報を出力するナンバ認識装置と、上記駐車カードを受け付けて所定の事前精算処理を行う事前精算装置と、上記駐車カードを受け付けて所定の精算処理を行うと共に出庫情報を出力する精算装置と、上記駐車カード発行装置、ゲート装置、ナンバ認識装置、事前精算装置、精算装置と通信を行うことで各装置を制御する駐車場管理サーバと、を有する駐車場システムと、
上記駐車カードの情報を読み取り、当該駐車カードの識別番号と買上情報とを関連付けて送信する店舗端末を有する店舗側システムと、
上記駐車場システムの駐車場管理サーバ及び上記店舗側システムの店舗端末と通信自在であり、上記駐車場システムから送られた入庫情報、出庫情報、車両プレートナンバに係る情報、上記店舗側システムから送られた買上情報、当該買上情報に基づいて算出したサービス情報の少なくともいずれかを、駐車カードの識別番号と関連付けて記憶するデータベースを有しており、上記駐車場システム及び店舗側システムを統括管理する駐車場サーバと、
を具備することを特徴とする駐車場管理システム。
【請求項３】
上記駐車場管理サーバは、
出庫時において上記ナンバ認識装置が認識した車両プレートナンバが上記事前精算装置により事前精算済みの車両に係るものであると判断した場合には、上記ゲート装置を制御してゲートを開くように制御する、
ことを更なる特徴とする請求項２に記載の駐車場管理システム。
【請求項４】
上記駐車場サーバは、上記データベースに記憶している買上情報に含まれる買上金額に基づいて、サービス情報に含まれる無料サービス時間及び無料サービス対象時刻の少なくともいずれかを段階的に設定することを更なる特徴とする請求項１又は２に記載の駐車場管理システム。
【請求項５】
上記店舗側システムがＰＯＳシステムである場合には、上記店舗端末は販売時点情報管理端末であり、上記店舗側システムがクレジット用のオンラインシステムである場合には、上記店舗端末はクレジット照会用端末である、ことを更に特徴とする請求項１又は請求項２のいずれかに記載の駐車場管理システム。
【請求項６】
再利用可能で磁気記録部及びメッセージ表示部を有する駐車カードを用いたもので、駐車場サーバが、駐車場システムと、ＰＯＳシステム及びクレジット用のオンラインシステムの少なくともいずれかからなる店舗側システムと、を統括管理する駐車場管理方法であって、
車両の入庫時には、駐車場システムが、車両プレートナンバを認識し、上記駐車カードを発行し、入庫口のゲートを開いて車両の入庫を促し、上記車両プレートナンバに係る情報、入庫情報を駐車場サーバに送信し、
店舗での買上時には、店舗側システムが、駐車カードの情報を読み取り、当該駐車カードの識別番号と買上情報とを関連付けて駐車場サーバに送信し、
駐車場サーバが、上記買上情報に基づいてサービス情報を算出し、
事前精算時には、駐車場システムが、駐車カードを受け付け、当該駐車カードにより特定されるサービス情報に基づいて所定の事前精算処理を行い、
車両の出庫時においては、駐車場システムが、車両プレートナンバを認識し、当該車両プレートナンバに係る事前精算処理が既に終了していると判断した場合には出庫口のゲートを開いて車両の出庫を促し、事前精算処理が終了していないと判断した場合には駐車カードを受け付けて所定の精算処理をした後、出庫口のゲートを開いて車両の出庫を促し、
駐車場サーバのデータベースが、上記入庫情報、出庫情報、車両プレートナンバ情報、買上情報、当該買上情報に基づいて算出したサービス情報の少なくともいずれかを、駐車カードの識別番号と関連付けて記憶し、上記駐車場システム及び店舗側システムを統括管理する、
ことを特徴とする駐車場管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えばデパート、ショッピングモール等の所定施設に付設された駐車場を管理するためのシステム及び方法に係り、特に再利用可能で磁気記録部や所定のメッセージ表示部等を有する駐車カードを採用し、更には駐車場サーバにより既存の店舗側システム等と駐車場システムとを統括管理することを特徴とした駐車場管理システム及び駐車場管理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、デパート等の所定施設に付設された駐車場では、車両の入庫時には駐車券発行装置が紙等の媒体による駐車券を発行し、車両の出庫時には駐車券精算装置が当該駐車券の磁気記録部に記録された入庫時刻と出庫時刻との差分時間を求めて、当該差分時間と所定時間とを比較して精算金額を定めている。
【０００３】
この所定時間は、デパート等での買上金額が所定金額以上である場合に一律に与えられるものであり、所定金額以上の高額な買上をしても当該所定時間を超過している場合には、所定時間超過毎に超過料金が精算時に必要とされる。
【０００４】
さらに、今日では、駐車場フロアに車両誘導システム等を導入することでフロア誘導員の数を削減して低コスト化を図り、事前精算装置や車両プレートＮｏ認識システムを導入することで駐車場の回転率の向上を図っている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の技術では、駐車券に紙等の再利用不可能な媒体を採用していることから、多大な経費がかかっている。更に、顧客による買上金額が所定金額以上であれば、それが高額であっても駐車料金が無料される所定時間に変わりはないことから、顧客サービスの観点からは改善の余地がある。また、店舗での買上時に駐車券に精算（認証）の為の所定の記録をする為の特別な端末が別途必要となることから、店舗側に多大な設備導入経費がかかる。
【０００６】
そして、上記従来の技術では、駐車券発行装置や駐車券精算装置、事前精算装置、店舗側端末、車両プレートＮｏ認識システム等にて得られる各種情報を統括管理していないことから、これら各種情報を、駐車場の効率的利用や経費の見直し、更には店舗等による顧客分析、顧客サービスの改善、マーケティング等に用いることはできず、当該各種情報の統括管理の実現が嘱望されている。
【０００７】
本発明は、上記問題に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、再利用可能な媒体を駐車券に用いることで廃棄負担を軽減して経費を削減し、クレジットカードやデビットカード等を併用した精算を可能とすることで顧客の利便性を向上し、更には顧客による買上料金に応じた割引時間の柔軟な設定を可能とすることで顧客サービスを向上し、店舗側に多額な設備導入維持経費を負わせることなく既存の設備の有効利用を図りつつ既存の店舗側システムと駐車場システムの連携を図り、これらから得られる情報を統括管理して当該情報を各種分析に適宜用いることを可能とすることにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１の発明は、再利用可能で磁気記録部及びメッセージ表示部を有する駐車カードを用いた駐車場管理システムであって、上記駐車カードを発行する駐車カード発行装置と、上記駐車カードを受け付けて所定の精算処理を行う精算装置と、上記駐車カード発行装置及び精算装置を少なくとも制御する駐車場管理サーバと、を有する駐車場システムと、上記駐車カードの情報を読み取り、当該駐車カードの識別番号と買上情報とを関連付けて送信する店舗側端末を有する店舗側システムと、上記駐車カードの識別番号と関連付けて上記買上情報を少なくとも記憶するデータベースを有しており、当該買上情報に基づいてサービス情報を算出すると共に、上記駐車場システム及び上記店舗側システムと通信を行うことで当該駐車場システム及び店舗側システムを統括管理する駐車場サーバと、を具備することを特徴とする駐車場管理システムとしたものである。
【０００９】
請求項２の発明は、再利用可能で磁気記録部及びメッセージ表示部を有する駐車カードを用いた駐車場管理システムであって、上記駐車カードを発行して入庫情報を出力する駐車カード発行装置と、ゲートの開閉を制御するゲート装置と、車両プレートナンバを認識して当該車両プレートナンバに係る情報を出力するナンバ認識装置と、上記駐車カードを受け付けて所定の事前精算処理を行う事前精算装置と、上記駐車カードを受け付けて所定の精算処理を行うと共に出庫情報を出力する精算装置と、上記駐車カード発行装置、ゲート装置、ナンバ認識装置、事前精算装置、精算装置と通信を行うことで各装置を制御する駐車場管理サーバと、を有する駐車場システムと、上記駐車カードの情報を読み取り、当該駐車カードの識別番号と買上情報とを関連付けて送信する店舗端末を有する店舗側システムと、上記駐車場システムの駐車場管理サーバ及び上記店舗側システムの店舗端末と通信自在であり、上記駐車場システムから送られた入庫情報、出庫情報、車両プレートナンバに係る情報、上記店舗側システムから送られた買上情報、当該買上情報に基づいて算出したサービス情報の少なくともいずれかを、駐車カードの識別番号と関連付けて記憶するデータベースを有しており、上記駐車場システム及び店舗側システムを統括管理する駐車場サーバと、を具備することを特徴とする駐車場管理システムとしたものである。
【００１０】
請求項３の発明は、上記駐車場管理サーバは、出庫時において上記ナンバ認識装置が認識した車両プレートナンバが上記事前精算装置により事前精算済みの車両に係るものであると判断した場合には、上記ゲート装置を制御してゲートを開くように制御する、ことを更なる特徴とする請求項２に記載の駐車場管理システムとしたものである。
【００１１】
請求項４の発明は、上記駐車場サーバは、上記データベースに記憶している買上情報に含まれる買上金額に基づいて、サービス情報に含まれる無料サービス時間及び無料サービス対象時刻の少なくともいずれかを段階的に設定することを更なる特徴とする請求項１又は２に記載の駐車場管理システムとしたものである。
【００１２】
請求項５の発明は、上記店舗側システムがＰＯＳシステムである場合には、上記店舗端末は販売時点情報管理端末であり、上記店舗側システムがクレジット用のオンラインシステムである場合には、上記店舗端末はクレジット照会用端末である、ことを更に特徴とする請求項１又は請求項２のいずれかに記載の駐車場管理システムとしたものである。
【００１３】
請求項６の発明は、再利用可能で磁気記録部及びメッセージ表示部を有する駐車カードを用いたもので、駐車場サーバが、駐車場システムと、ＰＯＳシステム及びクレジット用のオンラインシステムの少なくともいずれかからなる店舗側システムと、を統括管理する駐車場管理方法であって、車両の入庫時には、駐車場システムが、車両プレートナンバを認識し、上記駐車カードを発行し、入庫口のゲートを開いて車両の入庫を促し、上記車両プレートナンバに係る情報、入庫情報を駐車場サーバに送信し、店舗での買上時には、店舗側システムが、駐車カードの情報を読み取り、当該駐車カードの識別番号と買上情報とを関連付けて駐車場サーバに送信し、駐車場サーバが、上記買上情報に基づいてサービス情報を算出し、事前精算時には、駐車場システムが、駐車カードを受け付け、当該駐車カードにより特定されるサービス情報に基づいて所定の事前精算処理を行い、車両の出庫時においては、駐車場システムが、車両プレートナンバを認識し、当該車両プレートナンバに係る事前精算処理が既に終了していると判断した場合には出庫口のゲートを開いて車両の出庫を促し、事前精算処理が終了していないと判断した場合には駐車カードを受け付けて所定の精算処理をした後、出庫口のゲートを開いて車両の出庫を促し、駐車場サーバのデータベースが、上記入庫情報、出庫情報、車両プレートナンバ情報、買上情報、当該買上情報に基づいて算出したサービス情報の少なくともいずれかを、駐車カードの識別番号と関連付けて記憶し、上記駐車場システム及び店舗側システムを統括管理する、ことを特徴とする駐車場管理方法としたものである。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。
【００１５】
先ず、図１には、本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムの構成を示し説明する。この図１に示されるように、駐車場管理システムは、駐車場システム１と店舗側システム１４、駐車場サーバ１６、ホストコンピュータ１７、店舗端末管理サーバ１９により構成されている。
【００１６】
尚、同図では各１つの駐車場システム１、店舗側システム１４を図示しているが、複数の駐車場システム１、複数の店舗側システム１４を１つの駐車場サーバ１６で統括管理することも可能であることは勿論である。
【００１７】
上記駐車場システム１において、駐車場の入庫口２には、ナンバ認識装置３と駐車カード発行装置４、入庫口ゲート装置６が配設されている。
【００１８】
ナンバ認識装置３は、光学的手段等を用いて車両１８のナンバプレートを読み取り車両プレートナンバ（以下、Ｎｏと略記する）を得るものである。
【００１９】
駐車カード発行装置４は、詳細は後述する構成の駐車カード５を発行するためのものである。入庫口ゲート装置６は、入庫口２からの車両１８の入庫を許可するゲートの開閉を制御するためのものである。
【００２０】
さらに、駐車場の出庫口１０には、ナンバ認識装置１１、駐車カード精算装置１２、出庫口ゲート装置１３が配設されている。ナンバ認識装置１１は、光学的手段等を用いて車両１８のナンバプレートを読み取り車両プレートＮｏを得るものである。駐車カード精算装置１２は、駐車カード５を受け付けて所定の精算処理を行うためのものである。尚、この精算処理時には、駐車カード５が駐車カード精算装置１２内に回収される。出庫口ゲート装置１３は、出庫口１０からの車両１８の出庫を許可するゲートの開閉を制御するためのものである。
【００２１】
以上のほか、駐車場システム１は、事前精算装置８と駐車場管理サーバ９を備えている。事前精算機８は、駐車カード５や会員カード７等を受け付けて所定の事前精算処理を行うためのものである。駐車場管理サーバ９は、ナンバ認識装置３、駐車カード発行装置４、入庫口ゲート装置６、ナンバ認識装置１１、駐車カード精算装置１２、出庫口ゲート装置１３、事前精算装置８と、専用線を介して通信自在に接続されており、各装置から送られてきた各種情報をリアルタイム処理で駐車場サーバ１６に送信するためのものである。
【００２２】
ここで、駐車場管理サーバ９の詳細な構成は、図２に示される通りである。
【００２３】
即ち、この駐車場管理サーバ９は、通信部９ａと制御部９ｂ、記憶部９ｃ、操作入力部９ｄ、表示部９ｅを少なくとも有している。通信部９ａは、上記各装置及び駐車場サーバ１６と専用線を介して通信を行うためのものである。制御部９ｂは、駐車場管理サーバ９全体の制御を司るものである。記憶部９ｃは、各装置から送られた各種情報等を記憶するためのものである。操作入力部９ｄは管理者が各種操作入力を行うためのものである。そして、表示部９ｅは、必要に応じて記憶部９ｃに記憶された各種情報に基づく所定の表示を行うものである。
【００２４】
一方、店舗側システム１４は、店舗端末１５により構成されている。
【００２５】
この店舗端末１５は、駐車カード５の磁気記録部の情報を読み取る等して、詳細は後述する買上情報等を駐車場サーバ１６に送信するものである。
【００２６】
この店舗側システム１４がＰＯＳシステムである場合には、店舗端末１５としては、販売時点情報管理端末であるＰＯＳ端末（Ｐｏｉｎｔ　Ｏｆ　Ｓａｌｅ　ｔｅｒｍｉｎａｌ）を採用することができる。このＰＯＳ端末は、キャッシュレジスタにコンピュータの機能を融合したものであり、ここではカードリーダ等が接続されている。
【００２７】
また、店舗側システム１４がクレジット会社とその加盟店である店舗を通信回線で結んだクレジット用のオンラインシステムであるＣＡＦＩＳ（Ｃｒｅｄｉｔ　Ａｎｄ　Ｆｉｎａｎｃｅ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｓｗｉｔｃｈｉｎｇ　ｓｙｓｔｅｍ）である場合には、店舗端末１５としてはクレジット照会用端末であるＣＡＴ端末（Ｃｒｅｄｉｔ　Ａｕｔｈｏｒｉｚａｔｉｏｎ　Ｔｅｒｍｉｎａｌ）を採用することができる。尚、店舗端末１５としてＣＡＴ端末を採用している場合には、詳細は後述する買上情報等を操作入力する必要がある。
【００２８】
尚、店舗端末管理サーバ１９は、ＰＯＳ端末やＣＡＴ端末からなる店舗端末１７を管理、制御するためのものである。
【００２９】
一方、駐車場サーバ１６は、駐車場システム１内の駐車場管理サーバ９と店舗側システム１４内の店舗端末１５、更にはホストコンピュータ１７と専用線を介して通信自在に接続されている。１つの駐車場サーバ１６で、複数の駐車場システム１、複数の店舗側システム１４を統括管理することも可能である。
【００３０】
ここで、駐車場サーバ１６の詳細な構成例は、図３に示される通りである。
【００３１】
即ち、この駐車場サーバ１６は、全体の制御を司る制御部１６ｃに、通信部１６ｂ、記憶部１６ｄ、データベース１６ａが接続されて構成されている。
【００３２】
この通信部１６ｂは、上記駐車場管理サーバ９、店舗端末１５、ホストコンピュータ１７との間で通信を行うものである。そして、記憶部１６ｄは、上記駐車場管理サーバ９、店舗端末１５から送信されてきた情報を一時記憶するためのものであり、各種の制御プログラムも記憶部１６ｄに予め記憶されている。
【００３３】
この駐車場サーバ１６内のデータベース１６ａの詳細な内容は、図４に示される通りである。このデータベース１６ａには、「入庫情報」、「出庫情報」、「買上情報」、「サービス情報」、その他の情報が対応付けられて記憶されている。
【００３４】
より詳細には、「入庫情報」は、駐車カードＮｏ、駐車場コード、車両プレートＮｏ、入庫年月日、入庫時刻からなる。「出庫情報」は、出庫年月日、出庫時刻からなる。「買上情報」は、買上端末Ｎｏ、買上金額からなる。「サービス情報」は無料サービス時間、無料サービス対象時刻からなる。以上のほか、データベース１６ａには、累計買上額や会員カードＮｏも記憶されている。
【００３５】
また、上記ホストコンピュータ１７は、顧客情報データベース１７ａを備えており、駐車場サーバ１６よりバッチ処理等にて送信されたデータベース１６ａの記憶情報を顧客情報データベース１７ａに適宜蓄積する。
【００３６】
次に、本発明の実施の形態に係る駐車場管理システムにおいて採用される駐車カード５の詳細な構成例は、図５に示される通りである。尚、この駐車カード５としては、ＥＹＥＭＥＳＳＥ　ＣＡＲＤ（登録商標）等を採用することができる。
【００３７】
この例では、駐車カード５は、ＪＩＳ規格のクレジットカードの同サイズとなっており、ＪＩＳ２磁気ストライプ等による磁気記録部５ａとメッセージ表示部５ｂを有している。駐車カード発行装置４により駐車カード５が発行される際には、磁気記録部５ａに識別番号としての駐車カードＮｏがエンコードされ、メッセージ表示部５ｂに駐車カードＮｏ、駐車場コード、駐車場名、入庫年月日、入庫時刻等が印字される。このメッセージ表示部５ｂの印字内容は書き換えが可能となっている。メッセージ表示部５ｂの印字内容は、上記のものに限定されない。
【００３８】
以下、図６のフローチャートを参照して、本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムによる入庫時の処理を詳細に説明する。
【００３９】
車両１８が入庫口２に移動すると、ナンバ認識装置３が当該車両１８の車両プレートＮｏを読み取り、当該車両プレートＮｏに係る情報を駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ１）。続いて、駐車カード発行装置４が、駐車カード５を発行し、このタイミングで、駐車カードＮｏ、駐車場コード、入庫年月日、入庫時刻に係る情報を駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ２）。
【００４０】
駐車場管理サーバ９は、制御部９ｂによる制御の下、ナンバ認識装置３、駐車カード発行装置４からの情報からなる入庫情報を記憶部９ｃより読み出し、通信部９ａ、専用線を介して駐車場サーバ１６に当該入庫情報を送信する（ステップＳ３）。駐車場サーバ１６は、この入庫情報を通信部１６ｂにて受信し、制御部１６ｃによる制御の下、当該入庫情報をデータベース１６ａに記憶する（ステップＳ４）。こうして、駐車場システム１では、駐車場管理システム９の制御の下、入庫口ゲート装置６がゲートを開き、車両の入庫を許可し（ステップＳ５）、以上で入庫時の一連の処理を終了することになる。
【００４１】
次に、図７のフローチャートを参照して、本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムによる店舗側システム１４による情報処理を説明する。
【００４２】
顧客が店舗において買物をした際に、駐車カード５を提示すると、当該店舗では、店員等が店舗端末１５を操作して駐車カード５の磁気記録部５ａの情報を読み取る（ステップＳ１０）。そして、この店舗端末１５は、得られた駐車カードＮｏ、駐車場コードと、買上金額及び買上端末Ｎｏ等からなる買上情報とを、専用線を介して駐車場サーバ１６に送信する（ステップＳ１１）。
【００４３】
以上は、店舗端末１５がカードリーダを備えたＰＯＳ端末である場合の処理であるが、この店舗端末１５としてクレジット照会用端末であるＣＡＴ端末を用いる場合には、買上情報等を適宜操作入力することになる。
【００４４】
駐車場サーバ１６は、この駐車カードＮｏ、駐車場コード、買上情報を通信部１６ｂにて受信すると、制御部１６ｃによる制御の下、当該買上情報をデータベース１６ａに記憶する（ステップＳ１２）。そして、買上情報に基づいて無料サービス時間、無料サービス対象時刻を演算する（ステップＳ１３）。この演算手法については、買上金額と当該買上金額毎に段階的に定められた無料サービス時間とを対応付けたテーブルを参照したりすることが考えられる。
【００４５】
次いで、駐車場サーバ１６は、演算により得られた無料サービス時間、無料サービス対象時刻に係る情報を制御部１６ｃによる制御の下でデータベース１６ａに記憶し（ステップＳ１４）、全ての情報処理を終了する。尚、上記ステップＳ１３では、累計買上金額を併せて演算する場合には、当該累計買上金額に基づいて無料サービス時間や無料サービス対象時刻を演算することも可能である。その場合には、当該累計買上金額もデータベース１６ａに記憶される。
【００４６】
次に、図８のフローチャートを参照して、本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムによる出庫時の処理を詳細に説明する。
【００４７】
出庫時に際して、事前精算を希望する場合には（ステップＳ２１をＹＥＳに分岐）、事前精算装置８が駐車カード５の磁気記録部５ａの情報を読み取り、駐車カードＮｏに係る情報を駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ２２）。駐車場管理サーバ９は、制御部９ｂの制御の下、この駐車カードＮｏに係る情報を通信部９ａより駐車場サーバ１６へと送信する（ステップＳ２３）。
【００４８】
駐車場サーバ１６は、通信部１６ｂにて駐車カードＮｏに係る情報を受信すると、制御部１６ｃの制御の下、データベース１６ａを参照して、当該駐車カードＮｏに対応するサービス情報を読み出し（ステップＳ２４）、当該サービス情報を通信部１６ｂより駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ２５）。
【００４９】
駐車場管理サーバ９は、通信部９ａにて当該サービス情報を受信すると、当該サービス情報を事前精算装置８に送信する。そして、事前精算装置８は、当該サービス情報に含まれる無料サービス時間、無料サービス対象時刻に基づいて精算処理を行う（ステップＳ２６）。このとき、時間超過分の支払については、クレジットカードやプリペイドカードにより行うことも可能である。尚、サービス情報に基づく精算処理を駐車場管理サーバ９が担うことも可能である。
【００５０】
一方、上記ステップＳ２１において、事前精算を希望しない場合には当該ステップをＮｏに分岐し、ステップＳ２２以降の処理に移行することになる。
【００５１】
車両１８が出庫口１０に移動すると、ナンバ認識装置１１が当該車両１８の車両プレートＮｏを読み取り、当該車両プレートＮｏに係る情報を駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ２８）。そして、駐車場管理サーバ９は、当該車両プレートＮｏに基づいて、当該車両１８が精算済みであるか否かを判断する（ステップＳ２８）。上記ステップＳ２２乃至Ｓ２６において事前精算済みの車両については、精算情報が記憶部１６ｄに記憶されているので、制御部１６ｃは当該精算情報に基づいて精算済みであるか否かを判断することになる。
【００５２】
このステップＳ２８において、駐車場管理サーバ９が精算済みでないと判断した場合には、駐車カード精算装置１２が駐車カード５の磁気記録部５ａの情報を読み取り、駐車カードＮｏに係る情報を駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ２９）。駐車場管理サーバ９は、制御部９ｂの制御の下、駐車カードＮｏに係る情報を通信部９ａより駐車場サーバ１６へと送信する（ステップＳ３０）。
【００５３】
駐車場サーバ１６は、通信部１６ｂにて駐車カードＮｏに係る情報を受信すると、制御部１６ｃの制御の下、データベース１６ａを参照して、当該駐車カードＮｏに対応するサービス情報を読み出し（ステップＳ３１）、当該サービス情報を通信部１６ｂより駐車場管理サーバ９に送信する（ステップＳ３２）。
【００５４】
駐車場管理サーバ９は、通信部９ａにて当該サービス情報を受信すると、当該サービス情報を駐車カード精算装置１２に送信する。そして、駐車カード精算装置１２は、当該サービス情報に含まれる無料サービス時間、無料サービス対象時刻に基づいて精算処理を行う（ステップＳ３３）。そして、この精算処理が完了すると、駐車カード精算装置１２は、出庫年月日、出庫時刻等を含む出庫情報を駐車カードＮｏと関連付けて駐車場管理サーバ９に送信することになる。
【００５５】
上記ステップＳ２８で精算済みであると判断された場合、及び上記ステップＳ２９乃至Ｓ３３にて精算が完了すると、駐車場管理サーバ９による制御の下、出庫口ゲート装置１３がゲートを開けて出庫を許可する（ステップＳ３４）。
【００５６】
そして、駐車場管理サーバ９は、出庫情報を通信部９ａを介して駐車場サーバ１６に送信する（ステップＳ３５）。駐車場サーバ１６は、通信部１６ｂにて出庫情報を受信すると、制御部１６ｃによる制御の下、データベース１６ａに当該出庫情報を記憶し（ステップＳ３６）、こうして出庫処理を終了する。
【００５７】
以上説明した一連の処理（図６乃至図８）により、駐車場サーバ１６のデータベース１６ａに蓄積された情報は、バッチ処理により専用線を介してホストコンピュータ１７に送られ、顧客情報データベース１７ａに蓄積される。
【００５８】
この顧客情報データベース１７ａに蓄積された情報は、以下の如き用途に用いられる。即ち、車両プレートＮｏと入庫時刻、出庫時刻に基づき、方面別の入出庫台数や駐車渋滞状況等を分析することができる。また、車両プレートＮｏと買上金額の情報に基づき、来店車あたりの総売上金額や買物客数の割り出しを行うことができ、駐車顧客サービス対策を図ることができる。更に、入庫情報及び出庫情報に基づけば、駐車効率対策を起案することができる。
【００５９】
以上説明したように、本発明の実施の形態に係る駐車場管理システム及び駐車場管理方法によれば、特に再利用可能で所定のメッセージ表示部、磁気記録部を有する駐車カード５を採用しており、事前精算装置８や店舗端末１５のカードリーダ、駐車カード精算装置１２も当該駐車カード５に対応しており、磁気記録部を有する会員カード（例えば、ＳＣカード等）、各種クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード等の情報も読み取り可能なので、これらカードとの連携を図り、例えば会員カードを所有している会員に対する特別割引サービス、クレジットカードやデビットカードによる精算等に対応することができる。
【００６０】
更に、上記連携により、買物金額による駐車無料サービス時間を超えた場合に希望する店舗に対して顧客の料金を店舗負担とするサービス、各店舗の駐車無料サービス券をサーバに登録して駐車券を代用するサービス等にも対応できる。
【００６１】
さらに、駐車場サーバ１６が駐車場システム１と店舗側システム１４を統括管理していることから、各種情報を一元的に蓄積することができ、これら各種情報を、駐車場の効率的利用や経費の見直し、更には店舗等による顧客分析、顧客サービスの改善、マーケティング等に用いることが可能となる。
【００６２】
また、例えば多数の店舗が集中しているショッピングモール等に付設された駐車場に本駐車場管理システム及び駐車場管理方法を採用すれば、駐車場が複数の地点に点在している場合でも、更にはＰＯＳ端末を備えた店舗、ＣＡＴ端末を備えた店舗が混在している場合でも、１つの駐車場サーバ１６により統括管理することが可能となる。
【００６３】
尚、本発明は、上記実施の形態に限定されることなく、その趣旨を逸脱しない範囲で種々の改良・変更が可能であることは勿論である。
【００６４】
【発明の効果】
本発明によれば、再利用可能な媒体を駐車券に用いることで廃棄負担を軽減して経費を削減し、クレジットカードやデビットカード等を併用した精算を可能とすることで顧客の利便性を向上し、更には顧客による買上料金に応じた割引時間の柔軟な設定を可能とすることで顧客サービスを向上し、店舗側に多額な設備導入維持経費を負わせることなく既存の設備の有効利用を図りつつ既存の店舗側システムと駐車場システムの連携を図り、これらから得られる情報を統括管理して当該情報を各種分析に適宜用いることを可能とする駐車場管理システム及び駐車場管理方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムの構成を示す図である。
【図２】本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムが採用する駐車カード５の詳細な構成例を示す図である。
【図３】駐車場管理サーバ９の詳細な構成例を示すブロック図である。
【図４】駐車場サーバ１６の詳細な構成例を示すブロック図である。
【図５】駐車場サーバ１６内のデータベース１６ａの詳細な内容を示す図である。
【図６】本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムによる入庫時の一連の処理を示すフローチャートである。
【図７】本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムによる店舗側ＰＯＳシステム１４による情報処理を示すフローチャートである。
【図８】本発明の一実施の形態に係る駐車場管理システムによる出庫時の一連の処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　駐車場システム
２　入庫口
３　ナンバ認識装置
４　駐車カード発行装置
５　駐車カード
６　入庫口ゲート装置
７　会員カード
８　事前精算装置
９　駐車場管理サーバ
１０　出庫口
１１　ナンバ認識装置
１２　駐車カード精算装置
１３　出庫口ゲート装置
１４　店舗側システム
１５　店舗端末
１６　駐車場サーバ
１７　ホストコンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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