(57)【要約】【課題】事業所用ディジタルコードレスシステムのコードレス電話機として使用する汎用型ＰＨＳに対し音声メールの到着をタイムリーに通知する。【解決手段】ＰＢＸ１と、ＰＢＸ１に接続されるＢＳ２−１〜２−ｎ、ユニファイドメッセージサーバ５およびＰＨＳメッセージポート６と、ＢＳ２−１〜２−ｎに無線接続されるコードレス電話機４−１〜４−ｎと、ユニファイドメッセージサーバ５およびＰＨＳメッセージポート６に接続されるメールサーバ８およびＰＨＳメッセージサーバ９等を備える事業所用ディジタルコードレスシステムにおいて、コードレス電話機（例えば４−ｎ）に対する音声メールの到着時に、ユニファイドメッセージサーバ５の電子メールによる音声メール到着通知機能とＰＨＳメッセージサーバ９の電子メール到着通知機能とを連携させることにより、前記音声メールの到着を前記コードレス電話機に通知するようにした。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
構内交換機と、前記構内交換機に接続される基地局および内線電話機と、前記基地局に無線接続されるコードレス電話機とを備える事業所用ディジタルコードレスシステムであって、
前記構内交換機に一端を接続されるユニファイドメッセージサーバおよびＰＨＳメッセージポートと、前記ユニファイドメッセージサーバおよびＰＨＳメッセージポートの他端の双方に接続されるメールサーバおよびＰＨＳメッセージサーバとを備え、
前記コードレス電話機に対する音声メールが前記ユニファイドメッセージサーバに到着した場合、前記ユニファイドメッセージサーバの電子メールによる音声メール到着通知機能と前記ＰＨＳメッセージサーバの電子メール到着通知機能とを連携させることにより、前記音声メールの到着を前記コードレス電話機に通知するようにしたことを特徴とする事業所用ディジタルコードレスシステム。
【請求項２】
前記コードレス電話機において、該コードレス電話機が備える既存メール機能を利用して、音声メールの到着と電子メールの到着とを同一操作で識別し得るようにしたことを特徴とする請求項１記載の事業所用ディジタルコードレスシステム。
【請求項３】
電子メール表示中に発信者番号を選択して開始キーを押下した場合、自動的にその発信者番号に発信するようにしたことを特徴とする請求項１または２記載の事業所用ディジタルコードレスシステムに用いるコードレス電話機。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、市販のＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ  ）等の汎用型のコードレス電話機を利用した場合であっても、ユニファイドメッセージサーバの電子メール（Ｅメール）による通知機能とＰＨＳメッセージサーバの電子メール到着通知機能とを連携させることにより、音声メールの到着を当該コードレス電話機に通知し得るようにした事業所用ディジタルコードレスシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
事業所内通信システムを構築する際には、「いつでも、どこでも、だれとでも通信可能な通信システムを、効率的かつ経済的に提供すること」が要求される。そのような要求に応える事業所内通信システムとしては、例えば事業所用ディジタルコードレスシステムがある。事業所用ディジタルコードレスシステムは、例えば、構内交換機（ＰＢＸ）と、ＰＢＸに接続される基地局（ＢＳ）および内線電話機と、ＢＳに無線接続されるコードレス電話機（ＰＳ）と、ＰＳに対する発信側のメッセージを蓄積するメッセージサーバとを備えるように構成される。この構成の場合、ＰＳには「通話したり移動したりしながらも種々のサービスを利用可能であること」が要求されるため、ＰＳとして独自仕様（封筒ピクト）対応ＰＨＳが使用されることが多いが、独自仕様未対応の汎用型ＰＨＳも使用可能である。
【０００３】
一方、最近になって、「電話（音声）、ファクシミリ、電子メールを統合して送受信するユニファイドメッセージシステムを利用した通信システム（例えば、特許文献１参照）が提案されている。このような通信システムを利用した場合、当該通信システムに収容された電話機（固定電話機）に対し、音声メール（メッセージ）の到着を通知することができる。
【０００４】
【特許文献１】
特開２０００−２７０１０２号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来の事業所用ディジタルコードレスシステムは、ＰＳとして独自仕様対応ＰＨＳを使用した場合には当該ＰＨＳに対して音声メールの到着を「封筒ピクト表示」によってタイムリーに（圏外から圏内に復帰したときや、ＯＦＦにしていた電源をＯＮにしたときに）通知することができるが、汎用型ＰＨＳを使用した場合には「封筒ピクト表示」が使用できないため、当該ＰＨＳに対し音声メールの到着をタイムリーに通知することができない。
また、上記特許文献１に開示された通信システムは、ユニファイドメッセージサーバに収容された固定電話機のみを到着通知の対象としており、事業所内通信システムにおいてＰＢＸに接続される基地局に無線接続されるコードレス電話機（ＰＳ）は対象外であるため、上記通信システムの構内交換機（ＰＢＸ）に基地局を介してコードレス電話機（ＰＳ）を無線接続するように構成した場合、ＰＳに対し音声メールの到着をタイムリーに通知することができない。したがって、上記特許文献１に開示された通信システムにおいてコードレス電話機（ＰＳ）のユーザが音声メールの到着を知るためには、ユニファイドメッセージサーバの電子メールによる到着通知を確認するための操作（当該音声メールを管理するコールセンタ等への発信操作）を行う必要があり、その操作を行わない限り音声メールの到着が自動的に通知されることはない。
【０００６】
本発明は、事業所用ディジタルコードレスシステムを構成するコードレス電話機として汎用型ＰＨＳを使用した場合であっても、当該ＰＨＳに対し音声メールの到着をタイムリーに通知し得るようにすることを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１に記載の第１発明は、構内交換機と、前記構内交換機に接続される基地局および内線電話機と、前記基地局に無線接続されるコードレス電話機とを備える事業所用ディジタルコードレスシステムであって、前記構内交換機に一端を接続されるユニファイドメッセージサーバおよびＰＨＳメッセージポートと、前記ユニファイドメッセージサーバおよびＰＨＳメッセージポートの他端の双方に接続されるメールサーバおよびＰＨＳメッセージサーバとを備え、前記コードレス電話機への発信に対応する音声メールが前記ユニファイドメッセージサーバに到着した場合、前記ユニファイドメッセージサーバの電子メールによる音声メール到着通知機能と前記ＰＨＳメッセージサーバの電子メール到着通知機能とを連携させることにより、前記音声メールの到着を前記コードレス電話機に通知するようにしたことを特徴とする。
【０００８】
第１発明によれば、構内交換機に接続される基地局に無線接続されるコードレス電話機に対する音声メール（例えば、当該コードレス電話機に対する発信時に着信できなかった場合（話中、圏外等）で発信側電話機のユーザが録音した音声メール）がユニファイドメッセージサーバに録音された場合、ユニファイドメッセージサーバの電子メールによる音声メール到着通知機能とＰＨＳメッセージサーバの電子メール到着通知機能とを連携させるように構成したため、前記音声メールの到着が上記連携によって前記コードレス電話機に通知される。したがって、事業所用ディジタルコードレスシステムを構成するコードレス電話機として汎用型ＰＨＳを使用した場合であっても、当該ＰＨＳに対し音声メールの到着をタイムリーに通知することができるようになり、汎用型ＰＨＳの使用により事業所用ディジタルコードレスシステム全体のコストダウンを図ることができる。
【０００９】
請求項２に記載の第２発明は、前記コードレス電話機において、該コードレス電話機が備える既存メール機能を利用して、前記コードレス電話機において、該コードレス電話機が備える既存メール機能を利用して、音声メールの到着と電子メールの到着とを同一操作で識別し得るようにしたことを特徴とする。
【００１０】
第２発明によれば、前記コードレス電話機として汎用型ＰＨＳを使用した場合に、該コードレス電話機が備える既存メール機能を利用して、音声メールの到着と電子メールの到着とを同一操作で識別し得るようにしたので、ユーザの利便性が向上する。
【００１１】
請求項３に記載の第３発明は、電子メール表示中に発信者番号を選択して開始キーを押下した場合、自動的にその発信者番号に発信するようにしたことを特徴とする。
【００１２】
第３発明によれば、前記コードレス電話機において、電子メールの表示中に発信者番号の選択操作および開始キー操作を行うだけで、発信者に簡単に電話をすることができるので、ユーザの利便性が向上する。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づき詳細に説明する。図１は本発明の第１実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムの全体構成を示すシステム図である。本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムは、図１に示すように、構内交換機（ＰＢＸ）１と、ＰＢＸ１に接続される基地局（ＢＳ）２；２−１〜２−ｎおよび内線電話機（固定電話機）３−１〜３−ｎと、ＢＳ２−１〜２−ｎに無線接続されるコードレス電話機（ＰＳ）４；４−１〜４−ｎと、ＰＢＸ１に一端を接続されるユニファイドメッセージサーバ５およびＰＨＳメッセージポート６と、ユニファイドメッセージサーバ５およびＰＨＳメッセージポート６の他端の双方に構内情報通信網（ＬＡＮ）７を介して接続されるメールサーバ８、ＰＨＳメッセージサーバ９およびパーソナルコンピュータ（ＰＣ；クライアント端末）１０とを具備して成る。なお、ＰＢＸ１には、公衆回線網１１を介して他の電話機１２が接続されている。
【００１４】
本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムでは、上記コードレス電話機（ＰＳ）４−１〜４−ｎとして、原則的には独自仕様未対応の汎用型ＰＨＳのみを使用するものとするが、独自仕様（封筒ピクト）対応ＰＨＳをシステム内に混在させることも可能である。上記汎用型ＰＨＳとしては、「きゃらトーク」、「Ｐメール」等と呼ばれる既存のメール機能を有する各種ＰＨＳを使用するものとする。上記コードレス電話機（ＰＳ）４−１〜４−ｎは、電子メール表示中に発信者番号を選択して開始キー（電話機の絵文字が添えられているキー）を押下することにより、自動的にその発信者番号に発信することが可能である。なお、ＰＳ４−１〜４−ｎは、事前に、ユニファイドメッセージサーバ５に対する登録およびユニファイドメッセージサーバ５を利用することの登録を済ませておくものとする。
【００１５】
上記ＰＢＸ１は、複数のスイッチより成り各種ラインサーキット等を接続されるスイッチ（ＳＷ）と、ＢＳ用ラインサーキットであるＢＳＬＣ１〜ＢＳＬＣｎと、内線電話機用ラインサーキットであるＬＣ１〜ＬＣｎと、ＰＨＳメッセージポート用ラインサーキットであるＢＬＣと、ユニファイドメッセージサーバ用ラインサーキットであるＵＬＣと、公衆回線網１１に接続されるトランクサーキット（ＴＫ）と、ＳＷを制御する制御部（ＣＣ）およびメインメモリ（ＭＭ）を介してＳＷに接続されるメンテナンスコンソール（ＭＣ）とを具備して成る。
【００１６】
上記ユニファイドメッセージサーバ５は、本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムがサービス対象とする電話機に対する音声メール（例えば、あるコードレス電話機に対する発信時に着信できなかった場合（話中、圏外等）で発信側電話機のユーザが録音した音声メール）を蓄積する機能と、蓄積された音声メールを電子メールに変換する機能と、音声メール（メッセージ）の到着を通知する電子メールをメールサーバ８に送出する機能等を有するものである。なお、ユニファイドメッセージサーバ５は、音声メールの通知方法を「電子メール通知」に設定しておくものとする。
【００１７】
上記ＰＨＳメッセージサーバ９は、本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムがサービス対象とするコードレス電話機（ＰＳ）４−１〜４−ｎに対する新着メールがある場合に、ＰＨＳメッセージポート６、ＰＢＸ１、ＢＳ２経由で当該ＰＳに電子メールの到着を通知する機能を有するものである。この通知機能は、上述した「きゃらトーク」、「Ｐメール」等と呼ばれる既存のメール機能を流用している。なお、ＰＨＳメッセージサーバ９は、「電子メール到着通知機能」を「有効」に設定しておくものとする。
【００１８】
次に、本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムにおける音声メール到着通知動作を図２〜図５に基づいて説明する。
例えばＰＳ４−１のユーザがＰＳ４−ｎに発信したとき、ＰＳ４−ｎが圏外であったり、圏内であってもＰＳ４−ｎの電源がＯＦＦになっていた場合に、ＰＳ４−１のユーザがガイダンスに従ってＰＳ４−ｎのユーザに対する音声メッセージ（留守番電話メッセージ）をユニファイドメッセージサーバ５に録音した場合、ユニファイドメッセージサーバ５には上記音声メッセージに対応する音声メールが作成される。このとき、ユニファイドメッセージサーバ５は、音声メールの通知方法を電子メール通知」に設定されているので、図２に例示するような各種送信情報を含む電子メールをメールサーバ８に送出し、メールサーバ８はこの電子メールを蓄積する。
【００１９】
図２の電子メールは、「Ｆｒｏｍ（送信者）」、「Ｔｏ（宛先）」、「Ｓｕｂｊｅｃｔ（表題）」、「Ｂｏｄｙ（本文）」の項目から成る「ＳＴＭＰ送信情報」と、前記各項目に対応する情報から成る「デフォルト設定内容」と、「備考」とを具備して成る。図２に示した例では、「Ｆｒｏｍ」は「ＵＮＩＦＩＤＥ  ＭＡＳＳＡＧＥ  ＳＥＲＶＩＣＥ」であり、「Ｔｏ」は「電子メール通知先アドレス」であり、「Ｓｕｂｊｅｃｔ」は「ＵＮＩＦＩＤＥ  Ｅ−ｍａｉｌ通知」であり、「Ｂｏｄｙ」の先頭には、デフォルトとして予め設定した固定メッセージ（例えば「メッセージを受信しました。」）が加筆されている。
【００２０】
上記ＰＨＳメッセージサーバ９は、「電子メール到着通知機能」を「有効」に設定されているので、周期的に電子メールを取りに行く際に、メールサーバ８内に存在する「上記音声メールに対応する図２に例示した電子メール」を新着メールとして検出する。そして、ＰＨＳメッセージサーバ９は、上記「きゃらトーク」、「Ｐメール」等と呼ばれる既存のメール機能を利用して、ＰＨＳメッセージサーバ９内に保持している「電子メール通知先アドレスとＰＳとを関連させた変換テーブル」に基づいて、上記図２に例示した電子メールに記載されている「電子メール通知先アドレス」に対応するＰＳであるＰＳ４−ｎの電話番号に対して、「電子メール到着通知」を実行する。
【００２１】
この「電子メール到着通知」の実行時に、ＰＳ４−ｎが圏内に復帰しているかあるいは圏内においてＯＦＦになっていた電源がＯＮになった場合には、上記「電子メール到着通知」が作動する。その際、ＰＳ４−ｎにおいて、自動表示がＯＮに設定されていれば、表示部には例えば「Ｅメールガトドキマシタ」という予め設定されているメッセージが表示され、自動表示がＯＦＦに設定されていれば、表示部には例えば「ライトメール  アリ」という予め設定したメッセージが表示される。なお、この「ライトメール  アリ」表示時のライトメールの本文（Ｂｏｄｙ）は、例えば「Ｅメールガトドキマシタ」となる。
【００２２】
上記「Ｅメールガトドキマシタ」または「ライトメール  アリ」の表示を見たＰＳ４−ｎのユーザは、電子メール受信操作を行ってメールサーバ８から「図２に例示した電子メール」を受信し、その電子メールの表題（Ｓｕｂｊｅｃｔ）を確認することにより、前記「電子メール到着通知」が「音声メールの到着通知」であるか「電子メールの到着通知」であるかを極めて簡単に識別することができる。すなわち、上記受信した電子メールの表題を確認する際にスクロール表示することにより、「音声メールの到着通知」の電子メールである場合には、表題が「ＵＮＩＦＩＤＥ  Ｅ−ｍａｉｌ通知」であるため、音声メールの到着通知であることが分かる。この場合、図２の電子メールの本文（Ｂｏｄｙ）を表示すると、例えば図３に示すようなっているため、「受信日時」＝「２００２年８月３０日  １０時３０分」、「題名」＝「おしらせ」、「送信者」＝「１２３４」、「メッセージ種別」＝「音声」という各種情報が表示される。
【００２３】
一方、上記表題の確認時に受信した電子メールに「ＵＮＩＦＩＤＥ  Ｅ−ｍａｉｌ通知」という表題が無ければ、電子メールの到着通知であることが分かる。この場合、電子メールの本文（Ｂｏｄｙ）を表示すると、例えば図４に示すようなっているため、「受信日時」＝「２００２年８月３０日  １０時４５分」、「題名」＝「おしらせ」、「送信者」＝「６７８９」、「メッセージ種別」＝「テキスト」という各種情報が表示されるとともに、最後尾には、上記電子メール到着通知の対象となった電子メールの本文（例えば「本日の会議は、１８：００より、ＸＸ事業所の第一会議室にておこないます。」）が表示される。
【００２４】
参考までに、ユニファイドメッセージサーバ５が扱い得る表示要素（図３、図４の「メッセージ種別」に対応する）について説明すると、図５に示すように、上記「音声」および「テキスト」の他、「ＦＡＸ」、「フォルダ」、「その他」がある。それぞれについて説明すると、「音声」は「電子メール通知対象メッセージのメディアが音声単独ファイルであること」を意味し、「テキスト」は「電子メール通知対象メッセージのメディアがテキスト単独ファイルであること」を意味し、「ＦＡＸ」は「電子メール通知対象メッセージのメディアがＦＡＸ単独ファイルであること」を意味し、「フォルダ」は「電子メール通知対象メッセージがいくつかのファイルから構成されていること」を意味し、「その他」は「電子メール通知対象メッセージが上記以外のメディアの単独ファイルであること」を意味する。
【００２５】
なお、上記「電子メール到着通知」の実行時に、ＰＳ４−ｎが引き続き圏外にある場合あるいは圏内において電源がＯＦＦのままである場合には、ＰＳ４−ｎでは上記「電子メール到着通知」のリトライ作動はしない。この場合、ＰＨＳメッセージサーバ９は、新たな電子メールが発生した場合にＰＳ４−ｎに「電子メール到着通知」を行う。ＰＳ４−ｎが話中であることを認識した場合は、ＰＳ４−ｎに上記「電子メール到着通知」を周期的に繰り返すことになる。
【００２６】
以上説明したように、本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムによれば、ＰＢＸ１に接続されるＢＳ２に無線接続されるＰＳ４−ｎに対する音声メールがユニファイドメッセージサーバ５に到着した場合、ユニファイドメッセージサーバ５の電子メールによる音声メール到着通知機能とＰＨＳメッセージサーバ９の電子メール到着通知機能とを連携させるように構成し、前記音声メールの到着が上記連携によってＰＳ４−ｎに通知されるようにしたため、事業所用ディジタルコードレスシステムを構成するコードレス電話機（ＰＳ）として、独自仕様（封筒ピクト）対応ＰＨＳの代わりに既存のメール機能を有する汎用型ＰＨＳを使用した場合であっても、当該ＰＨＳに対し音声メールの到着をタイムリーに通知することができるようになり、汎用型ＰＨＳの使用により事業所用ディジタルコードレスシステム全体のコストダウンを図ることができる。
【００２７】
また、本実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムによれば、コードレス電話機（ＰＳ）として汎用型ＰＨＳを使用した場合に、該コードレス電話機が備える既存メール機能を利用して、音声メールの到着と電子メールの到着とを同一操作で識別し得るようにしたので、ユーザの利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムの全体構成を示すシステム図である。
【図２】第１実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムにおいて音声メール到着時にユニファイドメッセージサーバからメールサーバに送信される電子メールを例示する図である。
【図３】図２の電子メールの表示要素が音声である場合の本文を例示する図である。
【図４】図２の電子メールの表示要素がテキストである場合の本文を例示する図である。
【図５】第１実施形態の事業所用ディジタルコードレスシステムにおいてユニファイドメッセージサーバが扱う各種表示要素を説明するための図である。
【符号の説明】
１  構内交換機（ＰＢＸ）
２，２−１〜２−ｎ  基地局（ＢＳ）
３−１〜３−ｎ  内線電話機（固定電話機）
４，４−１〜４−ｎ  コードレス電話機（ＰＳ）
５  ユニファイドメッセージサーバ
６  ＰＨＳメッセージポート
７  構内情報通信網（ＬＡＮ）
８  メールサーバ
９  ＰＨＳメッセージサーバ
１０  パーソナルコンピュータ（ＰＣ；クライアント端末）
１１  公衆回線網
１２  他の電話機
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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