(57)【要約】【課題】対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイを備えたＰＯＳ端末に係り、１回の取引において、複数の重要度を判定し、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイにそれぞれ適した情報を表示し、顧客と担当者を適切にサポートし、それぞれに有効な情報を提示することを課題とする。【解決手段】最重要情報判定部２０４は、マスタ優先度テーブル２０５に従って、優先度の高いマスタから順に、担当者コード、商品コード群、あるいは顧客コード等を適宜用いて、最優先情報を判定する。そして、最重要情報取得部２０７は、サーバから最優先情報である提供情報を取得し、最重要情報出力部２０８は、その情報に応じてディスプレイを選択して表示する。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを有し、サーバに接続可能であって、以下の要素を有することを特徴とするＰＯＳ端末システム
（１）売り上げる商品コードを複数登録可能な売上商品登録部
（２）登録された商品コードに基づいて、最重要情報を判定する最重要情報判定部
（３）判定した最重要情報をサーバに要求し、サーバから要求した最重要情報を取得する最重要情報取得部
（４）取得した最重要情報に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示するを表示する最重要情報出力部。
【請求項２】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
顧客コードに対応付けて顧客ランクを記憶する顧客マスタと、
顧客コードを入力する顧客登録部とを有し、
最重要情報判定部は、入力した顧客コードに対応する顧客ランクが、所定条件に該当する場合に、当該顧客に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項３】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
担当者コードに対応付けて、担当者のレベルを記憶する担当者マスタと、
担当者コードを入力する担当者登録部とを有し、
最重要情報判定部は、入力した担当者コードに対応する担当者のレベルが、所定条件に該当する場合に、当該担当者に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項４】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
商品コードと、商品特性情報と、商品付随判定情報とを対応付けて記憶する商品マスタを有し、
最重要情報判定部は、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、組み合わせ商品の商品特性情報である場合に、売上商品登録部により登録された他の商品コードに対応する商品特性情報を取得し、取得した商品特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項５】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
商品コードと、商品付随判定情報とを対応付けて記憶する商品マスタと、
顧客コードと、顧客特性情報とを対応付けて記憶する顧客マスタと、
顧客コードを入力する顧客登録部とを有し、
最重要情報判定部は、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、顧客特性情報である場合に、顧客登録部により入力された顧客コードに対応する顧客特性情報を取得し、取得した顧客特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項６】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
商品コードと、商品付随判定情報とを対応付けて記憶する商品マスタと、
担当者コードと、担当者特性情報とを対応付けて記憶する担当者マスタと、
担当者コードを入力する担当者登録部とを有し、
最重要情報判定部は、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、担当者特性情報である場合に、担当者登録部により入力された担当者コードに対応する担当者特性情報を取得し、取得した担当者特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項７】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
顧客毎の購買履歴情報を記憶する購買履歴マスタと、
顧客コードを入力する顧客登録部とを有し、
最重要情報判定部は、顧客登録部により入力された顧客コードに対応する購買履歴情報を取得し、購買履歴情報に含まれる購買商品が所定の条件に適合する場合に、当該購買商品に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項８】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
最重要情報の判定に用いる複数のマスタと、
上記複数のマスタの優先度が設定されているマスタ優先度テーブルとを有し、
最重要情報判定部は、優先度の高いマスタに関する判定を優先して最重要情報の判定を行うことを特徴とする請求項１記載のＰＯＳ端末システム。
【請求項９】
担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを有し、サーバに接続可能なＰＯＳ端末システムであるコンピュータに、以下の手順を実行させるためのプログラム
（１）売り上げる商品コードを複数登録する手順
（２）登録された商品コードに基づいて、最重要情報を判定する手順
（３）判定した最重要情報をサーバに要求し、サーバから要求した最重要情報を取得する手順
（４）取得した最重要情報に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示する手順。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイを備えたＰｏｉｎｔｏｆ  Ｓａｌｅｓ端末（以降、ＰＯＳ端末と略す）に係り、１回の取引において、複数の重要度を判定し、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイにそれぞれ適した情報を表示し、顧客と担当者を適切にサポートし、それぞれに有効な情報を提示するＰＯＳ端末システムを提供するに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイを備えたＰＯＳ端末が用いられるようになっている。
【０００３】
しかし、その有効な用い方は、開発されていない。特に、提示したい情報が多数に及ぶ場合の対処は、重要な課題である。
【０００４】
【特許文献１】
特開平０２−０２９８９０号公報
【特許文献２】
特開平１１−１２０４４１号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記した従来技術の欠点を除くためになされたものであって、その目的とするところは、複数の商品を売り上げる１回の取引において、複数の重要度を判定し、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイにそれぞれ適した情報を表示し、顧客と担当者を適切にサポートし、それぞれに有効な情報を提示するＰＯＳ端末システムを提供することを課題とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明に係るＰＯＳ端末システムは、
担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを有し、サーバに接続可能であって、以下の要素を有することを特徴とする
（１）売り上げる商品コードを複数登録可能な売上商品登録部
（２）登録された商品コードに基づいて、最重要情報を判定する最重要情報判定部
（３）判定した最重要情報をサーバに要求し、サーバから要求した最重要情報を取得する最重要情報取得部
（４）取得した最重要情報に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示するを表示する最重要情報出力部。
【０００７】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
顧客コードに対応付けて顧客ランクを記憶する顧客マスタと、
顧客コードを入力する顧客登録部とを有し、
最重要情報判定部は、入力した顧客コードに対応する顧客ランクが、所定条件に該当する場合に、当該顧客に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする。
【０００８】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
担当者コードに対応付けて、担当者のレベルを記憶する担当者マスタと、
担当者コードを入力する担当者登録部とを有し、
最重要情報判定部は、入力した担当者コードに対応する担当者のレベルが、所定条件に該当する場合に、当該担当者に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする。
【０００９】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
商品コードと、商品特性情報と、商品付随判定情報とを対応付けて記憶する商品マスタを有し、
最重要情報判定部は、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、組み合わせ商品の商品特性情報である場合に、売上商品登録部により登録された他の商品コードに対応する商品特性情報を取得し、取得した商品特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする。
【００１０】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
商品コードと、商品付随判定情報とを対応付けて記憶する商品マスタと、
顧客コードと、顧客特性情報とを対応付けて記憶する顧客マスタと、
顧客コードを入力する顧客登録部とを有し、
最重要情報判定部は、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、顧客特性情報である場合に、顧客登録部により入力された顧客コードに対応する顧客特性情報を取得し、取得した顧客特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする。
【００１１】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
商品コードと、商品付随判定情報とを対応付けて記憶する商品マスタと、
担当者コードと、担当者特性情報とを対応付けて記憶する担当者マスタと、
担当者コードを入力する担当者登録部とを有し、
最重要情報判定部は、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、担当者特性情報である場合に、担当者登録部により入力された担当者コードに対応する担当者特性情報を取得し、取得した担当者特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする。
【００１２】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
顧客毎の購買履歴情報を記憶する購買履歴マスタと、
顧客コードを入力する顧客登録部とを有し、
最重要情報判定部は、顧客登録部により入力された顧客コードに対応する購買履歴情報を取得し、購買履歴情報に含まれる購買商品が所定の条件に適合する場合に、当該購買商品に関連する情報を最重要情報と判定することを特徴とする。
【００１３】
ＰＯＳ端末システムは、更に、
最重要情報の判定に用いる複数のマスタと、
上記複数のマスタの優先度が設定されているマスタ優先度テーブルとを有し、
最重要情報判定部は、優先度の高いマスタに関する判定を優先して最重要情報の判定を行うことを特徴とする。
【００１４】
本発明に係るプログラムは、
担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを有し、サーバに接続可能なＰＯＳ端末システムであるコンピュータに、以下の手順を実行させるためのプログラムであることを特徴とする
（１）売り上げる商品コードを複数登録する手順
（２）登録された商品コードに基づいて、最重要情報を判定する手順
（３）判定した最重要情報をサーバに要求し、サーバから要求した最重要情報を取得する手順
（４）取得した最重要情報に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示する手順。
【００１５】
【発明の実施の形態】
実施の形態１．
以下本発明を図面に示す実施例に基づいて説明する。図１は、本発明に係るネットワーク環境を示す図である。
ＰＯＳ端末１は、ネットワークを介してサーバ２からＰＯＳ端末１の表示部に表示する提示情報を提供されるに構成されている。
【００１６】
図２は、ＰＯＳ端末の構成を示す図である。
ＰＯＳ端末１は、担当者登録部２０１、売上商品登録部２０２、顧客登録部２０３、最重要情報判定部２０４、マスタ優先度テーブル２０５、マスタ群記憶部２０６、最重要情報取得部２０７、及び最重要情報出力部２０８を有している。担当者登録部２０１は、ＰＯＳ端末１を操作する店員が、その操作前に自らを担当者として選択し、担当者コードを入力するように構成されている。また、ＰＯＳ端末１は、表示部として、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイを有し、最重要情報出力部２０８は、最重要情報取得部２０７により取得した最重要情報に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示するように構成されている。担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイは、平板の表と裏に配置された一体のディスプレイ装置として構成されることもある。
【００１７】
マスタ優先度テーブル３０１について説明する。図３は、マスタ優先度テーブルの例を示す図である。マスタ優先度テーブル３０１は、後述する各マスタについての優先度を設定するテーブルである。この例では、Ａが最も優先度が高く、Ｂ、Ｃの順に低くなる。
【００１８】
各マスタについて説明する。図４は、各マスタの例を示す図である。図のように、商品マスタ４０１、顧客マスタ４０２、購買履歴マスタ４０３、担当者マスタ４０４、販売員マスタ４０５、及び取引マスタ４０６が設けられている。
【００１９】
続いて、ＰＯＳ端末１の処理について説明する。図５は、全体処理フローを示す図である。本処理は、商品売上の際の処理である。
まず、サーバ２により、売上商品登録処理（Ｓ５０１）を行う。図６は、売上商品登録処理フローを示す図である。
合算が指示されるまで（Ｓ６０４）、商品コードを入力し（Ｓ６０２）、記憶する（Ｓ６０３）。従って、複数の商品コードが記憶可能である。通常は、バーコードを利用する。
【００２０】
続いて、図５に示すように、顧客登録部２０３により顧客登録処理（Ｓ５０２）を行う。例えば、顧客カードの磁気を読み取ることにより、顧客コードを入力する。本処理は、最重要情報判定処理（Ｓ５０３）の前であれば、他のタイミングであっても構わない。
【００２１】
次に、最重要情報判定部２０４により、最重要情報判定処理（Ｓ５０３）を行う。これにより、最も重要な提示情報を特定し、最重要情報取得部２０７は、サーバ２からその提示情報を取得する最重要情報取得処理（Ｓ５０４）を行う。最後に、最重要情報出力部２０８は、最重要情報出力処理（Ｓ５０５）により、その提示情報をＰＯＳ端末１の表示部に表示する。このとき、最重要情報の内容や種類に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示する。
【００２２】
ここで、第１例から第６例までの最重要情報判定処理（Ｓ５０３）について説明する。
図７は、最重要情報判定処理フロー（第１例）を示す図である。図８は、取引内容（第１例）を示す図である。この取引例に基づいて、第１例の処理について説明する。
まず、複数の商品コードが記憶されている場合に、最重要な商品を判定し（Ｓ７０１）、その最重要商品の商品コードを、提示情報特定情報とする（Ｓ７０２）。図４の商品マスタ４０１に示すように、商品１から商品３のうち、商品１が最もランクが高いので、商品１を最重要商品と判断し、その商品コードを提示情報特定情報とする。これにより、例えば、対顧客用のディスプレイに商品１の情報（商品１の商品コードにより特定される提示情報）を表示することになる。
次に、顧客情報について判定する（Ｓ７０３）。図４の顧客マスタ４０２に示すように、顧客１はＡランクなので、最重要情報に該当し、この顧客コードを提示情報特定情報とする（Ｓ７０４）。これにより、例えば、顧客１が「以前クレームを受けた顧客」である場合に、担当者用のディスプレイに「お詫びの挨拶をすること」（顧客１の顧客コードにより特定される提示情報）の指示が表示されるようになる。
次に、担当者情報について判定する（Ｓ７０５）。図４の顧客マスタ４０２に示すように、担当者２は、レベル１であるので、最重要情報に該当し、この担当者コードを提示情報特定情報とする（Ｓ７０６）。これにより、例えば、担当者用のディスプレイにのみ「必ずお客様に挨拶すること」（担当者２の顧客コードにより特定される提示情報）の指示が表示されるようになる。
【００２３】
第１例では、登録された商品コードに基づいて、最重要情報を判定する例、入力した顧客コードに対応する顧客ランクが、所定条件に該当する場合に、当該顧客に関連する情報を最重要情報と判定する例、及び入力した担当者コードに対応する担当者のレベルが、所定条件に該当する場合に、当該担当者に関連する情報を最重要情報と判定する例を示した。
【００２４】
図９は、最重要情報判定処理フロー（第２例）を示す図である。図１０は、取引内容（第２例）を示す図である。この取引例に基づいて、第２例の処理について説明する。
まず、商品コードから商品付随判定情報を取得する（Ｓ９０１）。この例では、薬Ａの商品コードから、これに対応付けられている「××系薬品と同時服用禁止」のような薬Ａに付随する判定情報を取得する。そして、この商品付随判定情報から必要情報を特定する（Ｓ９０２）。この例では、組合せ商品の商品特性（具体的には、組合せ薬品の薬品成分）が必要情報となる。
必要情報の種類により処理が異なるが、必要情報が、組合せ商品の商品特性情報である場合には（Ｓ９０３）、以下の処理を行う。
まず、他の商品コードから同時に売り上げる商品の商品特性情報（薬品成分）を取得する（Ｓ９０４）。そして、この商品特性情報が、商品付随判定情報に適合するか判定する（Ｓ９０５）。そして、適合する場合には、商品付随判定情報に対応付けられている提示情報特定情報を取得する（Ｓ９０６）。この例では、薬Ｂの薬品成分が××系であるので、提示情報特定情報により特定される「飲みあわせ注意」の情報が対顧客用ディスプレイに表示されるようになる。
【００２５】
尚、この例は、商品マスタで、商品コードに対応付けて商品特性情報と商品付随判定情報を記憶し、更に、商品付随判定情報に対応付けて提示情報特定情報を記憶していることを前提としている。
【００２６】
第２例では、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、組み合わせ商品の商品特性情報である場合に、売上商品登録部により登録された他の商品コードに対応する商品特性情報を取得し、取得した商品特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定する例を示した。
【００２７】
図１１は、最重要情報判定処理フロー（第３例）を示す図である。図１２は、取引内容（第３例）を示す図である。この取引例に基づいて、第３例の処理について説明する。
まず、商品コードから商品付随判定情報を取得する（Ｓ１１０１）。この例では、商品Ｉの商品コードから、これに対応付けられている「２０代女性モニタ募集」のような商品Ｉに付随する判定情報を取得する。そして、この商品付随判定情報から必要情報を特定する（Ｓ１１０２）。この例では、顧客特性情報（具体的には、性別、年齢）が必要情報となる。
必要情報の種類により処理が異なるが、必要情報が顧客特性情報である場合には（Ｓ１１０３）、以下の処理を行う。
顧客コードから顧客特性情報を取得し（Ｓ１１０４）、顧客特性情報が商品付随判定情報に適合するか判定し（Ｓ１１０５）、適合する場合には、商品付随判定情報に対応付けられている提示情報特定情報を取得する（Ｓ１１０６）。この例では、顧客の性別、年齢が、モニタの条件に適合する場合には、提示情報特定情報により特定される「メーカーモニタ募集中」の情報が対顧客用ディスプレイに表示されるようになる。
【００２８】
この例も、商品マスタで、商品コードに対応付けて商品付随判定情報を記憶し、更に、商品付随判定情報に対応付けて提示情報特定情報を記憶していることを前提としている。また、顧客マスタは、顧客コードに対応付けて顧客特性情報を記憶している。
【００２９】
第３例では、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、顧客特性情報である場合に、顧客登録部により入力された顧客コードに対応する顧客特性情報を取得し、取得した顧客特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定する例を示した。
【００３０】
図１３は、最重要情報判定処理フロー（第４例）を示す図である。図１４は、取引内容（第４例）を示す図である。この取引例に基づいて、第４例の処理について説明する。
まず、商品コードから商品付随判定情報を取得する（Ｓ１３０１）。この例では、商品ａの商品コードから、これに対応付けられている「梱包作業困難」のような商品ａに付随する判定情報を取得する。そして、この商品付随判定情報から必要情報を特定する（Ｓ１３０２）。この例では、担当者特性情報が必要情報となる。
必要情報の種類により処理が異なるが、必要情報は担当者特性情報である場合には（Ｓ１３０３）、以下の処理を行う。
担当者コードから担当者特性情報を取得し（Ｓ１３０４）、担当者特性情報が商品付随判定情報に適合するか判定し（Ｓ１３０５）、適合する場合には、商品付随判定情報に対応付けられている提示情報特定情報を取得する（Ｓ１３０６）。この例では、担当者２が新人であるので、提示情報特定情報により特定される梱包方法の情報が担当者用ディスプレイに表示されるようになる。
【００３１】
この例も、商品マスタで、商品コードに対応付けて商品付随判定情報を記憶し、更に、商品付随判定情報に対応付けて提示情報特定情報を記憶していることを前提としている。また、担当者マスタは、担当者コードと担当者特性情報を対応付けて記憶している。
【００３２】
第４例では、商品コードに対応する商品付随判定情報から特定される必要情報が、担当者特性情報である場合に、担当者登録部により入力された担当者コードに対応する担当者特性情報を取得し、取得した担当者特性情報が当該商品付随判定情報に適合する場合に、当該商品付随判定情報に関連する情報を最重要情報と判定する例を示した。
【００３３】
図１５は、最重要情報判定処理フロー（第５例）を示す図である。図１６は、取引内容（第５例）を示す図である。この取引例に基づいて、第５例の処理について説明する。
顧客コードから購買履歴情報を取得し（Ｓ１５０１）、過去の購買商品に重要商品があるか判定する（Ｓ１５０２）。該当する場合には、過去に購入された商品コードに対応付けられている提示情報特定情報を取得する（Ｓ１５０３）。例えば、今回購入の商品α（１６０１）や商品β（１６０２）ではなく、過去に購入した商品γ（１６０３）に対する意見を問い合わせる指示などが担当者用ディスプレイに表示されることになる。
【００３４】
この例は、顧客コードにより購買履歴情報を取得できるように構成されていることを前提としている。
【００３５】
第５例では、顧客登録部により入力された顧客コードに対応する購買履歴情報を取得し、購買履歴情報に含まれる購買商品が所定の条件に適合する場合に、当該購買商品に関連する情報を最重要情報と判定する例を示した。
【００３６】
図１７は、最重要情報判定処理フロー（第６例）を示す図である。図１８は、取引内容（第６例）を示す図である。図１９は、マスタの設定内容の例を示す図である。この取引例とマスタの設定内容に基づいて、第６例の処理について説明する。
図３に示したマスタ優先度テーブル３０１に従って、マスタ優先度の高い方から順にマスタを特定し（Ｓ１７０１）、当該マスタに関する判定を行う（Ｓ１７０２）。この例では、まず、顧客マスタから順に判定を行う。所定基準以上のランクの判定結果がある場合は（Ｓ１７０３）、当該判定結果の提示情報特定情報を特定する（Ｓ１７０４）。同じ優先度のマスタについてすべて処理した時点で（Ｓ１７０５）、当該マスタ優先度で提示情報特定情報が得られたか判断する（Ｓ１７０６）。提示情報特定情報が得られない場合には、次の順位のマスタについて処理を行う（Ｓ１７０１）。
この例では、顧客マスタの判定で、顧客１について重要顧客であるとの結果が得られるので、顧客１の顧客コードを提示情報特定情報とし、サーバ２から顧客１へのメッセージを取得する。図２０に、そのアクションのようすを示す。
【００３７】
第６例では、優先度の高いマスタに関する判定を優先して最重要情報の判定を行う例を示した。
【００３８】
最後に、最重要情報出力部２０８が、最重要情報に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイを選択して表示する方法について説明する。その方法としては、例えば以下の処理が考えられる。
（１）最重要情報取得処理（Ｓ５０４）において、提示情報毎に、サーバから出力ディスプレイの指示を受信し、その指示に従って表示する。
（２）最重要情報判定処理（Ｓ５０３）の提示情報特定情報を決定あるいは取得する際に（例えば、Ｓ７０２，Ｓ７０４，Ｓ７０６，Ｓ９０６，Ｓ１１０６，Ｓ１３０６，Ｓ１５０６）、その決定あるいは取得の処理と同時に一義的に担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイのいずれかを決定し、それに従って選択し表示する。
（３）最重要情報判定処理（第６例）で選択したマスタ（Ｓ１７０１）の種別に応じて、担当者用ディスプレイと対顧客用ディスプレイのいずれかを決定し、それに従って選択し表示する。
【００３９】
ＰＯＳ端末１とサーバ２は、コンピュータを用いて、各要素をプログラムにより処理し、実行することができる。また、プログラムを記憶媒体に記憶させ、記憶媒体からコンピュータに読み取られるようにすることができる。
【００４０】
【発明の効果】
本発明においては、ＰＯＳ端末システムで複数の商品を売り上げる１回の取引において、複数の重要度を判定し、対顧客用ディスプレイと担当者用ディスプレイにそれぞれ適した情報を表示するので、顧客と担当者を適切にサポートし、それぞれに有効な情報を提示することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るネットワーク環境を示す図である。
【図２】ＰＯＳ端末の構成を示す図である。
【図３】マスタ優先度テーブルの例を示す図である。
【図４】各マスタの例を示す図である。
【図５】全体処理フローを示す図である。
【図６】売上商品登録処理フローを示す図である。
【図７】最重要情報判定処理フロー（第１例）を示す図である。
【図８】取引内容（第１例）を示す図である。
【図９】最重要情報判定処理フロー（第２例）を示す図である。
【図１０】取引内容（第２例）を示す図である。
【図１１】最重要情報判定処理フロー（第３例）を示す図である。
【図１２】取引内容（第３例）を示す図である。
【図１３】最重要情報判定処理フロー（第４例）を示す図である。
【図１４】取引内容（第４例）を示す図である。
【図１５】最重要情報判定処理フロー（第５例）を示す図である。
【図１６】取引内容（第５例）を示す図である。
【図１７】最重要情報判定処理フロー（第６例）を示す図である。
【図１８】取引内容（第６例）を示す図である。
【図１９】マスタの設定内容の例を示す図である。
【図２０】アクションの例を示す図である。
【符号の説明】
１  ＰＯＳ端末、２  サーバ、２０１  担当者登録部、２０２  売上商品登録部、２０３  顧客登録部、２０４  最重要情報判定部、２０５  マスタ優先度テーブル、２０６  マスタ群記憶部、２０７  最重要情報取得部、２０８  最重要情報出力部、３０１  マスタ優先度テーブル、４０１  商品マスタ、４０２  顧客マスタ、４０３  購買履歴マスタ、４０４  担当者マスタ、４０５  販売員マスタ、４０６  取引マスタ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
2004302526.tif 000013
【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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