(57)【要約】【課題】この発明の目的は、全く新しい携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステムおよび方法を提供することにある。【手段】イベントの主催者および参加者と、広告代理店とを有し、参加者はサーバから各自の携帯電話に送られるミッションに応じて行動するとともに、各ミッションに対する解答を送り、イベントの各段階を進行する際に、サーバには解答が蓄積され、この蓄積された解答が主催者の要望に応じて取り出せるようにしたことでマーケティング調査を行え、参加者の集客とマーケティング調査とを行えるようにした。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯電話を有するイベント参加者、広告代理店、およびイベント主催者とからなり、携帯電話からアクセスしたサーバが携帯電話に順次ミッションを送信するとともに、各ミッションの解答をイベント参加者が携帯電話を使ってサーバに送信し、各ミッションの解答がサーバに蓄積されてマーケティング情報となり、必要に応じてイベント主催者が取り出し可能としたことを特徴とする携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステム。
【請求項２】
前記イベント参加者が携帯電話で行うアクセスはイベント主催者の依頼に応じて広告代理店が行う折込みチラシやＣＭ等で知らされるアドレスに対して行う請求項１記載の携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステム。
【請求項３】
前記イベント参加者は、イベント開催までは参加登録を、また、イベント開催中は参加受付けを行ってサーバからミッションの送信を受ける請求項１記載の携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステム。
【請求項４】
前記サーバは、データベースサーバと、ウェブサーバと、メールサーバとを有し、データベースサーバはイベント参加者の情報の記録を行い、ウェブサーバはイベント参加者に送られた電子メールにあるＵＲＬをクリックするとミッションの詳細を送り出し、メールサーバはイベント参加者にミッション等の情報の送信を行う請求項１記載の携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステム。
【請求項５】
イベント参加者の携帯電話と、サーバとを有し、イベント主催者の依頼に基づいて、サーバがイベント参加者の携帯電話から参加をする旨のアクセスを受けるようにし、この後、サーバが携帯電話に順次ミッションを送信するとともに、イベント参加者は携帯電話を使って各ミッションの解答をサーバに送信し、各ミッションの解答がサーバに蓄積されてマーケティング情報となり、この蓄積されたマーケティング情報を必要に応じてイベント主催者が取り出し可能としたことを特徴とする携帯電話を使用した集客およびマーケティングの方法。
【請求項６】
前記イベント参加者は、イベント開催までは参加登録を、また、イベント開催中は参加受付けを行ってサーバからミッションの送信を受ける請求項５記載の携帯電話を使用した集客およびマーケティングの方法。
【請求項７】
前記サーバは、データベースサーバと、ウェブサーバと、メールサーバとを有し、データベースサーバはイベント参加者の情報の記録を行い、ウェブサーバはイベント参加者に送られた電子メールにあるＵＲＬをクリックするとミッションの詳細を送り出し、メールサーバはイベント参加者にミッション等の情報の送信を行う請求項５記載の携帯電話を使用した集客およびマーケティングの方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明はショッピングセンター等での集客およびマーケティング調査を行うための全く新しい携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステムおよび方法に関するものである。
【０００２】
【従来技術およびその問題点】
近年、既存のショッピングセンターに加えて、多くの新しいショッピングセンターが開業している。
そして、これらのショッピングセンターにおいては、如何にして大きな集客を行えるかが大きな問題となっており、集客のために色々なイベントを行っている。
【０００３】
イベントの例としては、たとえば、キャラクタショーを行っているが、このキャラクタショーによって一定の集客効果がある反面各テナントには足を運んでもらえない場合がある。このような場合には各テナントの商品を手に取ってもらえないだけでなく、各テナントにはどのような商品が陳列しているかさえも知ってもらえないことになる。
【０００４】
したがって、このような場合には、一定の集客はできるが各テナントが置いている商品に対するマーケティング調査は出来ないという問題点を有していた。
【０００５】
したがって、マーケティングという観点からイベントを見ると、聞き取り調査員がイベント会場でアンケートを実施する必要があり、人件費がかかり、大企業以外の中小零細企業では難しいことになっていた。
【０００６】
また、マーケティングということだけを考慮すればインターネットを利用することが可能ではあるが、実際に商品を手にとって見てもらった方が正確な意見を聞けて結果を出すことができる。
【０００７】
さらにショッピングセンターだけでなく、地方自治体や公共交通機関等でもイベントを行って、その後の大きな集客を得るようにしている。
【０００８】
しかしながら、沿線市町村等が中心となって公共交通機関の利用促進運動や町興しのイベントを開催してもなかなか利用増等には結びつかなかった。
すなわち、公共交通機関の場合に補助を与えたとしても、利用者が乗車するために必要な情報（経路や時刻表）を知らない場合が多く乗車するきっかけを作ることができなかった。
【０００９】
また、イベントに参加する者が、たとえば幼児だけの場合には主催者側が希望する客層でなくなってしまい、どうしても大人をイベントに参加させる必要があり、この場合、大人が欲する賞品等を提供する等して大人の集客を得るようにする。
【００１０】
この発明は従来には存在しない全く新しい携帯電話を用いたショッピングセンター等での集客およびマーケティングのシステムおよび方法に関するものである。
【００１１】
上記のようなショッピングセンターや公共交通機関、地方自治体が主催するイベントの場合において、携帯電話のインターネット接続機能と電子メールとを使用し、まず、ショッピングセンターの場合には、参加型イベントを行って集客効果を得、さらに所定のミッションに基づいてテナントに足を運んでもらい、できれば、さらに商品を実際に手にしてもらって商品情報の正確な評価をしてもらい、ついでにマーケティング調査をも行えて、これらを安価に実施できるようにする。
【００１２】
また、公共交通機関や地方自治体の場合には、ミッションに基づいて駅間等を移動することで、電車やバスの経路や時刻表を周知させることとし、このために参加資格を設定して行うようにする。
【００１３】
この発明の目的は、携帯電話のインターネット接続機能と電子メールとを使用して集客効果を得るとともに、商品に対するマーケティング調査をも行うようにした携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステムおよび方法を提供することにある。
この発明の他の目的は、携帯電話のインターネット接続機能と電子メールとを使用して、所定のミッションに基づいて各種テナントに出向き、あるいは駅間等を移動して、各テナントの商品情報や駅に基づく情報を得るようにし、ついでにマーケティング調査を行えるとともに、これらのマーケティング情報等を年齢別や男女別等の所望の選択に基づいて行うことが出来る携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステムおよび方法を提供することにある。
【００１４】
【問題点を解決するための手段】
上記の目的を達成するためにこの発明は、携帯電話を有するイベント参加者、広告代理店、およびイベント主催者とからなり、携帯電話からアクセスしたサーバが携帯電話に順次ミッションを送信するとともに、各ミッションの解答をイベント参加者が携帯電話を使ってサーバに送信し、各ミッションの解答がサーバに蓄積されてマーケティング情報となり、必要に応じてイベント主催者が取り出し可能とした手段を採用した。
また、前記イベント参加者が携帯電話で行うアクセスはイベント主催者の依頼に応じて広告代理店が行う折込みチラシやＣＭ等で知らされるアドレスに対して行い、前記イベント参加者は、イベント開催までは参加登録を、さらに、イベント開催中は参加受付けを行ってサーバからミッションの送信を受け、そして、前記サーバは、データベースサーバと、ウェブサーバと、メールサーバとを有し、データベースサーバはイベント参加者の情報の記録を行い、ウェブサーバはイベント参加者に送られた電子メールにあるＵＲＬをクリックするとミッションの詳細を送り出し、メールサーバはイベント参加者にミッション等の情報の送信を行うようにした。
また、この発明は、イベント参加者の携帯電話と、サーバとを有し、イベント主催者の依頼に基づいて、サーバがイベント参加者の携帯電話から参加をする旨のアクセスを受けるようにし、この後、サーバが携帯電話に順次ミッションを送信するとともに、イベント参加者は携帯電話を使って各ミッションの解答をサーバに送信し、各ミッションの解答がサーバに蓄積されてマーケティング情報となり、この蓄積されたマーケティング情報を必要に応じてイベント主催者が取り出し可能とした手段を採用した。
また、前記イベント参加者は、イベント開催までは参加登録を、また、イベント開催中は参加受付けを行ってサーバからミッションの送信を受けるようにし、さらに、前記サーバは、データベースサーバと、ウェブサーバと、メールサーバとを有し、データベースサーバはイベント参加者の情報の記録を行い、ウェブサーバはイベント参加者に送られた電子メールにあるＵＲＬをクリックするとミッションの詳細を送り出し、メールサーバはイベント参加者にミッション等の情報の送信を行うようにした。
【００１５】
【作用】
この発明は前記の構成を有しているので、参加者の携帯電話に種々なミッションを送り、このミッションを行わせるとともに、一つのミッションが終了した際にはミッションの結果を電子メールを使ってサーバに送ることで新しいミッションを受けることができる。そして、各ミッションの結果は順次サーバに蓄積され、必要に応じて取り出すことができるので参加者の性別、年齢別等予め蓄積されている条件に合致した内容を得ることができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、図面に示すこの発明の実施の形態について説明する。
図面にはこの発明の実施の形態が示されていて、この発明による携帯電話を使用した集客およびマーケティングのシステムおよび方法は、イベント参加者と、広告代理店と、イベント主催者とから構成されている。
【００１７】
図１〜図１１にはイベント開催前からイベント開催中におけるイベント参加者１と、サーバ２を有する広告代理店３と、イベント主催者４との伝達状態が示されている。
なお、この実施の形態においては、便宜上サーバ２を広告代理店３に配置した場合を示して説明するが、実際には、インターネット上に配置されてサービスを提供するものであり、場合によっては契約した第３者のサーバにそのシステムをいれたサーバを配置することもある。
【００１８】
そして、まず、イベント参加者１は、このイベント開催前において予め登録したり、あるいは、イベント開催後に登録して参加することができる。
【００１９】
すなわち、イベント開催前においては、イベント主催者４が広告代理店３にイベントを依頼し（図１）、依頼を受けた広告代理店３は折込みチラシやＣＭ等によりイベント参加者１を募り（図２）、イベント参加希望者は参加登録を行う（図３）。また、イベント開催中はイベント参加希望者はイベント会場に出向いて参加受付けを行う（図４）。
【００２０】
そして、イベント開催中においては、イベントに参加したイベント参加者１は広告代理店３が有するサーバ２から指示されるミッション指示を受け（図５）、イベント参加者１はミッションに基づいて指示された店舗等に出向く行動をし（図６）、イベント主催者４が提供する指示された商品を手に取ったりして見る。これにより、実際の商品を介して賞品に関する情報提供をイベント主催者４から受け取ることになる（図７）。
【００２１】
また、イベント参加者１は各ミッションの解答をそれぞれ広告代理店３のサーバ２に送る（図８）ことにより、広告代理店３のサーバ２にはマーケティング情報が蓄積される（図９）。したがって、広告代理店３はイベント主催者４の要求に応じて蓄積されたマーケティング情報をイベント主催者４に提供することになる（図１０）。
【００２２】
一方、イベント参加者１に対してはイベント主催者４から商品等のご褒美を提供することになる（図１１）。
【００２３】
つぎに上記のような流れをメールサーバ１１とウェブサーバ１２とイベント参加者１の携帯電話１５との間において説明する。
広告代理店３にあるサーバ２は、メールサーバ１１とウェブサーバ１２とデータベースサーバ１３とから構成されている（図１２）とともに、メールサーバ１１とウェブサーバ１２とはインターネットに接続されている。
【００２４】
１つのミッションを流れを図１３から図１６に示す。
メールサーバ１１とウェブサーバ１２と携帯電話１５との間の１つのミッションの流れは、まず、メールサーバ１１からミッション詳細アドレスを電子メールで携帯電話１５に送信する（図１３）。また、携帯電話１５からミッション詳細アドレスへアクセスすることでウェブサーバ１２と接続する（図１４）。すると、ウェブサーバ１２から携帯電話１５にミッションが表示される（図１５）。そして、この表示されたミッションの解答は携帯電話１５からウェブサーバ１２に送られるようになっている（図１６）。
【００２５】
つぎに、携帯電話１５の画面の表示とサーバとの関係について説明する。
まず、イベント参加者１は携帯電話１５で折込みチラシやＣＭ等で予め知らされているＵＲＬを入力したり、あいるはイベント参加受付けを行った時の入力で図１７に示す内容が送られてくる。そして、事前参加登録の場合には指定された部位をクリックする。
【００２６】
メールサーバ１１はイベント参加者１に対してミッション等の情報を送信する。ウェブサーバ１２はイベント参加者１に送られた電子メールにあるＵＲＬをクリックするとミッションの詳細等が送り出され、また、イベント参加者１はミッションに対しての解答を送る。そして、データベースサーバ１３はイベント参加者１の情報の記録を行う。
【００２７】
イベント参加者が電子メール受信を行ったかどうかを確認する必要がある。これは電子メール受信時にＵＲＬがあるので、それがクリックされたかどうかを判断する（図１７）。もしクリックされていないようであれば、電子メールを再度送り出す。
【００２８】
また、イベント参加希望者が折込みチラシやＣＭ等で予め知っているＵＲＬに接続すると、イベント開催以前においては参加登録、イベント開催中においてはイベント参加受付けの状態となる。
そして、図１７に示すイベント参加受付けの状態において事前参加登録を行うためにクリックすると、図１８に示すような内容がメールサーバ１１から送信されてくる。
【００２９】
つぎに、ミッション１のアドレスをクリックするとウェブサーバ１２と接続して、ミッション１が表示される（図１９）。また、ミッション１の指示による、たとえば番号を入力すると、ミッション１の解答としてウェブサーバ１２に送られる（図１６）。
【００３０】
また、ミッションの内容としては商品を選んだり（図２０）、店名を入力したりする（図２１）。
【００３１】
このようにミッション１の解答がウェブサーバ１２に送られるとウェブサーバ１２からミッション２が送られ、ミッション２の解答をウェブサーバ１２が受け取ると、ウェブサーバ１２からミッション３が送られ、順次ミッションの解答および新しいミッションが送られて来る。
【００３２】
このように、ウェブサーバ１２によるｎ回のミッションと、このｎ回のミッションに対するｎ回の解答とが広告代理店３が有するサーバ２にマーケティング情報として蓄積されてイベント主催者４の要求に応じて取り出すことができ、たとえば、マーケティング情報の内容に応じてイベント参加者１にクーポン券や商品等のご褒美を提供することもできる。また、事前登録を行うようにしたので、参加賞等の大まかな数を確認しておくこともできる。さらに、最大の参加人数を設定することで、参加受付制限をすることができる。
【００３３】
そして、イベント参加者１にとってはクーポン券や商品等のご褒美を取得することができ、イベント主催者４にとってはイベントを行うことで集客、マーケティング商品情報等を知ることができるとともに、イベント参加者１のメールアドレスを収集できるので、各種情報をメールアドレスに送ることができる。さらに、広告代理店３にとっては既存顧客の囲い込み、新規広告主を獲得することができる。
【００３４】
さらに、将来的にはデジタルカメラ付き携帯電話によってミッション中にデジタルカメラで撮影を行うミッションを組み込むことができ、また、ＧＰＳ機能付き携帯電話によって広域イベントエリアでのミッションや、バーコード読取機能付き携帯電話によって商品バーコードを利用するミッションを組み込むことができる。
【００３５】
【発明の効果】
この発明は上記のようなので、イベント参加者にとってはクーポン券や商品等のご褒美を取得することができる。また、イベント主催者にとってはイベントを行うことで集客、マーケティング商品情報等の周知を図ることができるとともに、イベント参加者のメールアドレスを収集できるので、各種情報をメールアドレスに送ることができる。さらに、広告代理店にとっては既存顧客の囲い込み、新規広告主を獲得することができる。上記のようにイベント参加者、イベント主催者、および広告代理店のそれぞれが大きなメリットを得ることができる。
そして、広告代理店を活用することで、販売網をすぐに拡大することができ、また、今までと同じぐらいのコストで、そのイベントの効果を最大限に発揮することができ、さらに、ショッピングセンターや地方自治体、公共交通機関だけでなく、それら以外にもフランチャイズショップ、展示会等にも利用が可能であるという効果を有している。
【図面の簡単な説明】
【図１】イベント参加者と広告代理店とイベント主催者との関係を示し、イベント主催者が広告代理店に依頼する状態を示す図である。
【図２】広告代理店が折込みチラシやＣＭ等で周知を図る状態を示す図である。
【図３】イベント参加者が参加登録をする状態を示す図である。
【図４】イベント参加者が参加受付けをする状態を示す図である。
【図５】広告代理店のサーバがイベント参加者にミッション指示する状態を示す図である。
【図６】イベント参加者がミッションに基づいてイベント主催者に対して行動する状態を示す図である。
【図７】イベント主催者がイベント参加者に情報提供を行う状態を示す図である。
【図８】イベント参加者がミッションの解答を行う状態を示す図である。
【図９】イベント参加者が行ったミッションの解答が広告代理店のサーバに蓄積される状態を示す図である。
【図１０】イベント主催者が広告代理店に蓄積されたマーケティング情報を取り出す状態を示す図である。
【図１１】イベント主催者がイベント参加者に解答に応じて商品等のご褒美を与える状態を示す図である。
【図１２】広告代理店にあるサーバの接続関係を示す図である。
【図１３】メールサーバがイベント参加者の携帯電話にミッション詳細アドレスを送信する状態を示す図である。
【図１４】イベント参加者が広告代理店のウェブサーバにアクセスした状態を示す図である。
【図１５】広告代理店のウェブサーバがイベント参加者の携帯電話にミッションを送信した状態を示す図である。
【図１６】イベント参加者の携帯電話が広告代理店のウェブサーバにミッションの解答を送信した状態を示す図である。
【図１７】イベント参加受付け時のイベント参加者の携帯電話の画面の表示を示す図である。
【図１８】イベント参加者の携帯電話の画面に表示されたミッションの配布を示す図である。
【図１９】イベント参加者の携帯電話の画面に表示されたミッションの提示（商品へのアプローチ）を示す図である。
【図２０】イベント参加者の携帯電話の画面に表示されたミッションの提示（マーケティング）を示す図である。
【図２１】イベント参加者の携帯電話の画面に表示されたミッションの提示（商店へのアプローチ）を示す図である。
【符号の説明】
１……イベント参加者
２……サーバ
３……広告代理店
４……イベント主催者
１１……メールサーバ
１２……ウェブサーバ
１３……データベースサーバ
１４……インターネット
１５……携帯電話
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
2004355254.tif 000020
【図１９】
2004355254.tif 000021
【図２０】
2004355254.tif 000022
【図２１】
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