(57)【要約】【課題】テーマパーク等の娯楽施設への入場者に対して、各種言語によるサービス情報を提供する。【解決手段】画像保管サーバ４に被写体ユーザＵ０のユーザＩＤを、被写体ユーザＵ０の使用言語および被写体ユーザＵ０に提供するサービス内容を表すサービス情報の種類と関連づけて登録しておく。無線タグ３０にユーザＩＤを記憶し、無線タグ３０が送信したユーザＩＤを情報提供端末２Ａにより受信する。情報提供端末２ＡはユーザＩＤを画像保管サーバ４に送信し、画像保管サーバ４はユーザＩＤに対応する被写体ユーザＵ０の言語によるサービス情報を情報提供端末２Ａに送信する。情報提供端末２Ａは受信したサービス情報を文字および／または音声により出力する。【選択図】          図１
2004355087.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客が所持する、該顧客を識別する識別情報を含む顧客情報を発信する通信手段から発信された該顧客情報を受信する受信手段と、
前記顧客に提供する各種サービスに関するサービス情報を複数の言語により記憶する情報記憶手段と、
前記顧客情報に基づいて、前記複数の言語のうち前記顧客が所望する言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得する情報取得手段と、
該サービス情報を出力する情報出力手段とを備えたことを特徴とするサービス情報提供システム。
【請求項２】
前記顧客による所望の言語の選択を受け付け、該顧客が選択した言語を表す言語情報と前記選択をした顧客を識別する識別情報とを関連づけて記憶する選択言語記憶手段をさらに備え、
前記情報取得手段は、前記受信手段が受信した前記顧客情報に含まれる識別情報と関連づけて前記選択言語記憶手段に記憶された前記言語情報により表される言語による前記サービス情報を、前記情報記憶手段から取得することを特徴とする請求項１記載のサービス情報提供システム。
【請求項３】
前記顧客情報が前記顧客が所望する言語を表す言語情報を含む場合、前記情報取得手段は、該言語情報により表される言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得することを特徴とする請求項１記載のサービス情報提供システム。
【請求項４】
前記顧客を撮影する撮影手段をさらに備え、
前記サービス情報が、前記撮影手段が行う撮影のための文字および／または音声を含むガイダンス情報であることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項記載のサービス情報提供システム。
【請求項５】
前記顧客を撮影する撮影手段と、前記撮影手段が取得した画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも１つを行う端末をさらに備え、
前記サービス情報が、前記プレビュー、編集および注文のための文字および／または音声を含む情報であることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項記載のサービス情報提供システム。
【請求項６】
前記顧客の属性を前記識別情報と関連づけて登録する顧客登録手段をさらに備え、
前記情報取得手段が、前記顧客の属性に応じた前記サービス情報を取得することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項記載のサービス情報提供システム。
【請求項７】
前記顧客登録手段が、前記顧客の年齢、身長、妊娠の有無および所定の既往症の有無の少なくとも１つを登録するものであり、
前記サービス情報が、施設の利用制限に関する情報を含むものであることを特徴とする請求項６記載のサービス情報提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、テーマパーク等の娯楽施設に設置され、娯楽施設の入場者である顧客にサービス情報を提供するためのサービス情報提供システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
近年、テーマパーク等の娯楽施設において、アトラクション内に定点カメラを設置して入場者を被写体として撮影を行い、撮影により得られた画像データをプリント出力して得られたプリントを入場者に渡すというプリントシステムが提案されている。このようなプリントシステムにおいては、アトラクション毎に入場者にプリントが渡されるため、入場者はプリントが出来上がるまでアトラクション毎に待つ煩わしさがある。
【０００３】
このため、入場者を特定するためのＩＤ情報を記録した無線ＩＣカードのような無線タグを入場者に渡し、テーマパーク内に複数設置された定点カメラにより撮影を行うシステムが提案されている（特許文献１参照）。このシステムにおいては、撮影時にＩＤ情報を無線タグから定点カメラとともに設置された通信装置に送信し、撮影により得られた画像データとＩＤ情報とを関連づけて画像サーバに保管している。このため、入場者は後日画像サーバにアクセスし、ＩＤ情報に基づいて画像データを検索することにより、テーマパーク内において得られた自身の画像をまとめて参照することができ、これにより、アトラクション毎にプリントの受け取りを待つという入場者の煩わしさを低減することができる。また、特許文献１に記載されたシステムにおいては、入場者が無線タグを操作することにより、定点カメラを操作して定点カメラの方を向いた自身の画像の撮影を行うことも可能である。
【０００４】
また、テーマパーク内に設置されたカメラにより取得された画像データを画像サーバに保管し、さらに画像に含まれる被写体を特定する顔画像等の人物情報に基づいて画像データの被写体認識を行い、その被写体が含まれる可能性が高い画像データを検索するシステムが提案されている（例えば特許文献２参照）。また、被写体の位置を特定し、その位置に対応して設置されたカメラにより取得された画像データをその被写体が含まれる可能性が高い画像データとして検索するシステムも提案されている（例えば特許文献３参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００１−１７７７５０号公報
【０００６】
【特許文献２】
特開２００２−２４２２９号公報
【０００７】
【特許文献３】
特開２００２−２４２２８号公報
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、上記撮影システムにおいては、撮影した画像データのプレビューや仕上がり状況等をサービス情報として顧客に提供することが可能である。また、撮影した画像データについてのサービス情報のみならず、娯楽施設が顧客に提供する他のサービス内容を表すサービス情報についても提供が可能である。しかしながら、テーマパークのような娯楽施設や観光地には、様々な国の顧客が来場するため、各国の顧客が使用する言語によりサービス情報を提供する必要がある。とくに、国際化により多くの外国人の顧客が娯楽施設や観光地に来場する昨今の状況においては、各種言語により情報を提供できないと、娯楽施設や観光地の評判を落としかねない。
【０００９】
本発明は上記事情に鑑みなされたものであり、各種言語によりサービス情報を顧客に提供することを目的とするものである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明によるサービス情報提供システムは、顧客が所持する、該顧客を識別する識別情報を含む顧客情報を発信する通信手段から発信された該顧客情報を受信する受信手段と、
前記顧客に提供する各種サービスに関するサービス情報を複数の言語により記憶する情報記憶手段と、
前記顧客情報に基づいて、前記複数の言語のうち前記顧客が所望する言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得する情報取得手段と、
該サービス情報を出力する情報出力手段とを備えたことを特徴とするものである。
【００１１】
「サービス情報」とは、本発明によるサービス情報提供システムが設置されたテーマパーク等の娯楽場所を案内する情報、撮影や撮影した画像の注文を補助する情報等、顧客の利用価値の高い情報をいう。
【００１２】
「サービス情報を出力する」とは、人間の五感に訴える態様によりサービス情報を出力することを意味し、具体的には、モニタにサービス情報を文字により表示する、紙にサービス情報をプリントアウトする、音声により出力するあるいはこれらの組み合わせ等、任意の方法を用いることができる。
【００１３】
なお、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客による所望の言語の選択を受け付け、該顧客が選択した言語を表す言語情報と前記選択をした顧客を識別する識別情報とを関連づけて記憶する選択言語記憶手段をさらに備えるものとし、
前記情報取得手段を、前記受信手段が受信した前記顧客情報に含まれる識別情報と関連づけて前記選択言語記憶手段に記憶された前記言語情報により表される言語による前記サービス情報を、前記情報記憶手段から取得するものとしてもよい。
【００１４】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客情報が前記顧客が所望する言語を表す言語情報を含む場合、前記情報取得手段は、該言語情報により表される言語による前記サービス情報を前記情報記憶手段から取得するものとしてもよい。
【００１５】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客を撮影する撮影手段をさらに備えるものとし、
前記サービス情報を、前記撮影手段が行う撮影のための文字および／または音声を含むガイダンス情報としてもよい。
【００１６】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客を撮影する撮影手段と、前記撮影手段が取得した画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも１つを行う端末をさらに備えるものとし、
前記サービス情報を、前記プレビュー、編集および注文のための文字および／または音声を含む情報としてもよい。
【００１７】
また、本発明によるサービス情報提供システムにおいては、前記顧客の属性を前記識別情報と関連づけて登録する顧客登録手段をさらに備えるものとし、
前記情報取得手段を、前記顧客の属性に応じた前記サービス情報を取得するものとしてもよい。
【００１８】
この場合、前記顧客登録手段を、前記顧客の年齢、身長、妊娠の有無および所定の既往症の有無の少なくとも１つを登録するものとし、
前記サービス情報を、施設の利用制限に関する情報を含むものとしてもよい。
【００１９】
「顧客の属性」とは、顧客の個々人に特化される性質を表すものであり、例えば顧客の氏名、住所、年齢、性別、身長、娯楽施設への訪問時の人数の他、妊娠の有無、既往症の有無等を用いることができる。
【００２０】
【発明の効果】
本発明によれば、顧客が所持する通信手段が発信した顧客情報を受信手段が受信すると、情報取得手段が顧客情報に基づいて複数の言語のうちの顧客が所望する言語によるサービス情報を情報記憶手段から取得して、取得したサービス情報を情報出力手段が出力する。このため、本発明によるサービス情報提供システムを提供する娯楽施設は、顧客が所望する言語によるサービス情報をその顧客に提供することができる。したがって、顧客が使用する言語に拘わらず顧客にサービス情報を平等に提供することができる。
【００２１】
また、選択言語記憶手段に、顧客が選択した言語を表す言語情報とその顧客の識別情報とを関連づけて記憶しておくことにより、顧客が所持する通信手段が送信した顧客情報に含まれる識別情報を参照すれば、その顧客が所望する言語を容易に知ることができ、これにより、顧客が所望する言語によるサービス情報を容易に顧客に提供することができる。
【００２２】
また、顧客情報に顧客が所望する言語を表す言語情報を含めることにより、顧客が所持する通信手段が送信した顧客情報に含まれる言語情報を参照すれば、その顧客が所望する言語を容易に知ることができ、これにより、顧客が所望する言語によるサービス情報を容易に顧客に提供することができる。
【００２３】
また、サービス情報を撮影手段が行う撮影のための文字および／または音声を含むガイダンス情報とすることにより、顧客はサービス情報を参照して容易に撮影を行うことができる。
【００２４】
また、撮影手段が取得した画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも１つを行う端末を備えるものとした場合において、サービス情報を、プレビュー、編集および注文の際に出力される文字および／または音声を含む情報とすることにより、顧客はサービス情報を参照して、画像のプレビュー、編集および注文の少なくとも１つを行うことができる。
【００２５】
また、顧客の属性を識別情報と関連づけて登録する顧客登録手段をさらに備えるものとし、顧客の属性に応じたサービス情報を取得するようにすれば、顧客の属性に応じたサービス情報を顧客に提供することができる。
【００２６】
また、顧客登録手段を、顧客の年齢、身長、妊娠の有無および既往症の有無の少なくとも１つを登録するものとし、サービス情報を施設の利用制限に関する情報を含むものとすれば、サービス情報の提供を受けることにより顧客は自分がどの施設を利用可能であるかを容易に知ることができる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下図面を参照して本発明の実施形態について説明する。図１は本発明の実施形態によるサービス情報提供システムを備えた画像管理システムの構成を示す概略ブロック図である。図１に示すように、本実施形態による画像管理システムは、テーマパーク内に設置されるものであり、テーマパーク内に設置されてテーマパークの入場者である人物（以下被写体ユーザＵ０とする）を被写体として撮影を行って被写体の画像を表す画像データＳ１を取得する撮影システム１Ａと、被写体ユーザＵ０にサービス情報を提供する複数（ここでは３つ）の情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃと、撮影システム１Ａおよび情報提供端末２とネットワーク３を介して接続された画像保管サーバ４とを備える。なお、画像保管サーバ４は、被写体ユーザＵ０が所持するパソコン、携帯電話およびＰＤＡ等の端末装置６並びに画像データＳ１のプリント出力、アルバムの作成およびＣＤ−Ｒへの記録等を行うラボ８とネットワーク３を介して接続されている。
【００２８】
被写体ユーザＵ０は無線タグ３０（通信手段）を所持し、テーマパーク内を移動することにより、撮影システム１Ａにより撮影される。また、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃからサービス情報の提供を受ける。
【００２９】
なお、無線タグ３０はテーマパークへの入場時に被写体ユーザＵ０に渡される。また、無線タグ３０をユーザに渡す際に、ユーザの属性の登録も行われる。登録については後述する。
【００３０】
図２は、情報提供端末の構成を示す概略ブロック図である。なお、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃの構成は同一であるため、ここでは情報提供端末２Ａについてのみ説明する。図２に示すように、情報提供端末２Ａは、無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０と通信を行う第１の通信部２１と、サービス情報を表示するためのモニタ２２と、サービス情報を音声により出力するためのスピーカ２３と、情報提供端末２Ａを動作させるためのプログラムや種々の情報を記憶するメモリ２４と、情報提供端末２Ａの駆動を制御する制御部２５と、ネットワーク３に接続された第２の通信部２６とを備える。
【００３１】
そして、制御部２５がメモリ２４に記憶されたプログラムを実行することにより、制御部２５が情報取得手段として機能する。また、モニタ２２およびスピーカ２３が情報出力手段として機能する。
【００３２】
第１の通信部２１は、問い合わせ情報を表す問い合わせ信号を所定間隔で発信するとともに、無線タグ３０からの問い合わせ信号に対する返信信号を受信する。なお、第１の通信部２１が受信手段として機能する。
【００３３】
ここで、無線タグ３０が送信する返信信号により表される返信情報は、被写体ユーザＵ０を特定するユーザＩＤ（識別情報）を含む。制御部２５は第２の通信部２６によりユーザＩＤをネットワーク３経由で画像保管サーバ４に送信し、後述するようにその被写体ユーザＵ０に提供するサービス情報を取得する。そして、モニタ２２にサービス情報を表示し、さらにスピーカ２３から音声によるサービス情報を出力する。
【００３４】
図３は画像保管サーバの構成を示す概略ブロック図である。図３に示すように画像保管サーバ４は、撮影システム１Ａ、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃ、被写体ユーザＵ０が所持する端末装置６およびラボ８とネットワーク３を介しての通信を行う通信部４１と、画像データＳ１、検索用のデータベースＤＢ１、画像保管サーバ４を動作させるためのプログラム、ユーザＩＤとユーザ情報とを対応付けたユーザデータベースＤＢ２等の種々の情報を記憶する大容量のメモリ４２（情報記憶手段、顧客登録手段）と、メモリ４２に記憶されるデータベースＤＢ１を生成することにより、メモリ４２に記憶された画像データＳ１の管理を行う管理部４３と、画像保管サーバ４の駆動を制御する制御部４４とを備える。
【００３５】
管理部４３は、撮影システム１Ａが送信した画像データＳ１のタグに記述された情報（タグ情報）からデータベースＤＢ１を生成する。ここで、画像データＳ１のタグ情報には、画像データＳ１のファイル名、返信情報により表される被写体ユーザＵ０のユーザＩＤ、撮影日時情報、設置場所情報、カメラＩＤおよび撮影情報が含まれる。
【００３６】
そして、管理部４３は、画像データＳ１に付与されたタグ情報に含まれる被写体ユーザＵ０のユーザＩＤに基づいて、被写体ユーザＵ０毎に画像データＳ１を分類し、さらに画像データＳ１のタグ情報に記述された撮影日時情報に基づいて、撮影日時が古い順に画像データＳ１をソートしてデータベースＤＢ１を生成する。
【００３７】
画像保管サーバ４の制御部４４は、端末装置６からアクセスがあると、被写体ユーザＵ０が端末装置６に入力したユーザＩＤに基づいてデータベースＤＢ１を検索して、そのユーザＩＤに分類された画像データＳ１の閲覧をアクセスした端末装置６に許可する。被写体ユーザＵ０は端末装置６を操作して、画像データＳ１のダウンロードや、アルバム作成の依頼、ＣＤ−Ｒ作成の依頼およびプリント注文を画像保管サーバ４に対して行う。
【００３８】
図４はユーザデータベースＤＢ２の構成を示す図である。図４に示すように、ユーザデータベースＤＢ２には、複数の被写体ユーザＵ０についてのユーザＩＤが登録され、各ユーザＩＤには、被写体ユーザＵ０が使用する言語、氏名、住所、年齢、性別、身長、被写体ユーザＵ０が属するグループの人数、妊娠の有無、既往症の有無およびその他の情報からなる被写体ユーザＵ０の属性、並びに被写体ユーザＵ０に提供するサービスの内容を表すサービス情報の種類が登録されている。
【００３９】
ここで、被写体ユーザＵ０の属性は、被写体ユーザＵ０に無線タグ３０を渡す際に被写体ユーザＵ０が用紙に記入したり、テーマパークの入場口やチケット売り場に設置された端末から入力を行うことにより、ユーザデータベースＤＢ２に登録される。なお、被写体ユーザＵ０が所持する携帯電話に被写体ユーザＵ０が自身の属性を入力し、携帯電話から画像保管サーバ４に属性を送信してユーザデータベースＤＢ２に被写体ユーザＵ０の属性を登録してもよい。
【００４０】
また、本実施形態においては、被写体ユーザＵ０に提供するサービス情報の種類および数を、被写体ユーザＵ０が支払う料金に応じて異なるものとしている。例えば、本実施形態においては、テーマパーク内において被写体ユーザＵ０が移動した経路を表示するサービス、テーマパーク内のレストランの空き状況、待ち時間の表示および予約を行うサービス、テーマパーク内において現在行われている特別な催しを知らせるサービス、撮影された画像の注文および仕上がり状況を知らせるサービス、迷子を捜すことを依頼するサービス、落とし物を捜すことを依頼するサービス、アトラクションの待ち時間の表示および予約を行うサービス、並びに身長制限や体調による制限があるアトラクションの入場制限を通知するサービス等のサービス情報をテーマパークが提供し、被写体ユーザＵ０が提供を所望するサービス情報の種類および数に応じて被写体ユーザＵ０が支払う料金を異なるものとしている。
【００４１】
このため、被写体ユーザＵ０は属性を登録する際に、提供を所望するサービス情報の種類を料金の支払いと引き替えに登録する。これにより、被写体ユーザＵ０が提供を所望するサービス情報の種類がユーザデータベースＤＢ２に登録される。
【００４２】
また、メモリ４２には、被写体ユーザＵ０に提供するサービス情報を日本語、英語、スペイン語、韓国語、中国語等、複数の言語と関連づけた言語データベースＤＢ３が登録される。図５は言語データベースＤＢ３の構成を示す図である。図５に示すように言語データベースＤＢ３には、テーマパークが提供可能な複数のサービス情報の種類（サービス１，サービス２，サービス３…）が登録されており、各サービス情報の種類にサービス情報を提供するための文字および音声が複数の言語により登録されている。
【００４３】
ここで、サービス情報は、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃに設けられたモニタ２２に文字として表示されるとともに、スピーカ２３から音声として出力される。具体的には、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃの制御部２５が、被写体ユーザＵ０が所持する無線タグ３０から第１の通信部２１に送信された返信情報に含まれるユーザＩＤを第２の通信部２６から画像保管サーバ４に送信し、画像保管サーバ４の制御部４４が、そのユーザＩＤをユーザデータベースＤＢ２を参照して検索し、その被写体ユーザＵ０が登録した言語の情報および登録したサービス情報の種類を取得する。そして、取得した言語およびサービス情報の種類に対応するサービス情報を言語データベースＤＢ３を参照して取得し、取得したサービス情報を通信部４１から情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃに送信する。
【００４４】
情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃは、第２の通信部２６により受信したサービス情報をその被写体ユーザＵ０が登録した言語の文字によりモニタ２２に表示するとともに、スピーカ２３から音声により出力する。
【００４５】
図６は情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃから出力されるサービス情報の例を示す図である。なお、ここではアトラクションの待ち時間および予約を行うサービス情報を日本語にて提供する例を示す。図６に示すように、モニタ２２には、アトラクションの待ち時間および予約をする／しないの文字が表示され、スピーカ２３から「予約しますか？」の音声が出力される。ここで、モニタ２２はタッチパネルとなっており、被写体ユーザＵ０はモニタ２２の「する／しない」の部分に触れることにより、予約をするかしないかを入力できる。
【００４６】
図７は撮影システムの構成を示す概略斜視図である。図７に示すように撮影システム１Ａは、テーマパーク内の撮影エリア５Ａ内に存在する被写体ユーザＵ０の撮影を行うものであり、エリア１９に入場する入場者数をカウントするためのゲート１１Ａ，１１Ｂと、ゲート１１Ａ，１１Ｂの間のエリア１９に存在する無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０の数をカウントする広域センサ１２と、撮影エリア５Ａ内に存在する無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０と通信を行う通信デバイス１３と、被写体ユーザＵ０の撮影を行う撮影デバイス１４と、撮影デバイス１４により被写体ユーザＵ０を捕捉するために、撮影エリア５Ａ内に存在する被写体ユーザＵ０を検出するための赤外線センサや超音波センサからなる人物センサ１６Ａ，１６Ｂとを備える。
【００４７】
ゲート１１Ａ，１１Ｂはエリア１９に入場する入場者数を無線タグ３０の所持、不所持に拘わらずカウントするためのものであり、カウント数は例えば画像保管サーバ４とともに設置された不図示のテーマパークのシステムに入力され、エリア１９に入場した入場者数の把握に用いられる。また、カウント数は入場者数を表す情報として撮影デバイス１４にも入力され、撮影動作の制御に用いられる。
【００４８】
なお、ゲート１１Ａ，１１Ｂとしては、電光管により人物の数をカウントするもの、回転可能な遮断バーを設け、遮断バーを回転させることにより人物を通過させて人物数をカウントするもの等、人物の数をカウントすることができる任意の構成を有するものを用いることができる。
【００４９】
広域センサ１２は、エリア１９内に存在する無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０を検出する。図８は広域センサ１２の構成を示す概略ブロック図である。図８に示すように、広域センサ１２は、問い合わせ情報を表す問い合わせ信号を所定間隔で発信するとともに、無線タグ３０からの問い合わせ信号に対する返信信号を受信する通信部１２Ａと、返信信号を受信した旨を表す信号、返信信号により表される返信情報を撮影デバイス１４に出力する出力部１２Ｂとを備える。
【００５０】
なお、広域センサ１２はアトラクション１０内における無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０の数をカウントする。
【００５１】
通信デバイス１３は、撮影エリア５Ａに存在する無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０と通信を行う。図９は通信デバイス１３の構成を示す概略ブロック図である。図９に示すように、通信デバイス１３は、問い合わせ情報を表す問い合わせ信号を所定間隔で発信するとともに、無線タグ３０からの問い合わせ信号に対する返信信号、さらには無線タグ３０から送信される撮影指示信号を受信する通信部１３Ａと、通信部１３Ａが受信した返信信号により表される返信情報を撮影デバイス１４に出力する出力部１３Ｂとを備える。
【００５２】
ここで、無線タグ３０が送信する返信信号により表される返信情報は、被写体ユーザＵ０を特定するユーザＩＤを含む。ユーザＩＤは被写体ユーザＵ０に固有の番号であり、予め無線タグ３０に記憶された番号をユーザＩＤとして用いてもよく、無線タグ３０を被写体ユーザＵ０に渡す際に、その被写体ユーザＵ０が所望とする番号や記号をユーザＩＤとして無線タグ３０に記憶してもよい。
【００５３】
図１０は撮影デバイスの構成を示す概略ブロック図である。図１０に示すように撮影デバイス１４は、デジタルカメラからなり、撮影により画像データＳ１を取得する撮影部１４Ａと、画像データＳ１を一時的に記憶する第１のメモリ１４Ｂと、ゲート１１Ａ，１１Ｂ、広域センサ１２、通信デバイス１３、表示器１５および人物センサ１６Ａ，１６Ｂと信号の送受信を行う送受信部１４Ｃと、撮影デバイス１４の駆動を制御する制御部１４Ｄと、制御プログラムや種々の情報を記憶する第２のメモリ１４Ｅと、撮影部１４Ａのパンおよびチルトを行う駆動部１４Ｆと、ネットワーク３に接続された通信部１４Ｇとを備える。
【００５４】
撮影デバイス１４においては、広域センサ１２が撮影デバイス１４に送信した、広域センサ１２が返信信号を受信した旨を表す情報に基づいて、制御部１４Ｄが撮影部１４Ａを直ちに撮影可能な待機状態に設定する。具体的には、撮影部１４Ａの電源がオフである場合や小電力化のためのスリープ状態となっている場合には電源をオンとしたり、スリープ状態を解除する。なお、既に撮影部１４Ａの電源がオンとなっている場合や既にスリープ状態が解除されている場合には、その状態を維持する。
【００５５】
また、撮影デバイス１４は、ゲート１１Ａ，１１Ｂがカウントしたエリア１９内への入場者数を表す情報に基づいてエリア１９内への入場者数を把握して撮影モードを切り替える。具体的には、制御部１４Ｄがエリア１９内への入場者数をしきい値Ｔｈ１と比較し、しきい値Ｔｈ１未満であって自動撮影に適した状態にある場合には撮影部１４Ａの撮影モードを自動撮影に切り替える。なお、入場者数がしきい値Ｔｈ１以上となって撮影のために１つの被写体ユーザＵ０を特定することが困難となった場合には、制御部１４Ｄが撮影を一時的に中止するように撮影部１４Ａの撮影モードを切り替える。
【００５６】
なお、入場者数がしきい値Ｔｈ１以上となった場合には、撮影エリア５Ａ内に無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０が複数存在する可能性があり、１つの被写体ユーザＵ０を特定することが困難であるため、被写体ユーザＵ０が無線タグ３０を操作することによって撮影を行うマニュアル撮影モードに撮影モードを切り替えてもよい。この場合、撮影デバイス１４は、撮影時に被写体ユーザＵ０に撮影を行わせる指示を指示信号として表示器１５に送信する。また、無線タグ３０から送信された返信信号により表される返信情報にはユーザＩＤが含まれるため、ユーザＩＤに基づいて撮影しようとする被写体ユーザＵ０に表示器１５から呼びかけて撮影を行う撮影モード、あるいは撮影しようとする被写体ユーザＵ０以外は撮影エリア５Ａから退出する旨を通知してから撮影を行う撮影モードに切り替えてもよい。本実施形態においては、マニュアル撮影モードに切り替えるものとして説明する。なお、マニュアル撮影モード時に被写体ユーザＵ０に対して撮影を行うことを呼びかけるようにしてもよい。この際、呼びかけは被写体ユーザＵ０がユーザデータベースＤＢ２に登録した言語により行われる。
【００５７】
ここで、マニュアル撮影モードおよび被写体ユーザＵ０に呼びかけて撮影を行う撮影モードにおいては、撮影される被写体ユーザＵ０に自身が撮影されることを知らせる必要がある。このため、制御部１４Ｄは画像保管サーバ４にアクセスして、返信情報に含まれるユーザＩＤに基づいて後述するユーザデータベースを参照してユーザの氏名を表す情報を取得して表示器１５に送信し、後述するように表示器１５に撮影しようとする被写体ユーザＵ０の氏名の呼びかけを行わせる。
【００５８】
また、撮影デバイス１４は、通信デバイス１３が送信した返信信号により表される返信情報および撮影により取得した画像データＳ１を通信部１４Ｇから画像保管サーバ４に送信する。なお、撮影により取得した画像データＳ１を表示器１５に送信して表示器１５に表示するようにしてもよい。
【００５９】
さらに、撮影デバイス１４は、人物センサ１６Ａ，１６Ｂから送信された信号に基づいて撮影エリア５Ａ内の被写体ユーザＵ０の位置を把握し、駆動部１４Ｆを駆動して撮影部１４Ａの画角内に被写体ユーザＵ０が入るように撮影部１４Ａのパンおよびチルトを行う。
【００６０】
ここで、撮影デバイス１４が取得した画像データＳ１は、通信デバイス１３が送信した返信信号により表される返信情報、撮影日時を表す撮影日時情報、および撮影システム１Ａの設置場所を表す設置場所情報とともに、画像保管サーバ４に送信される。なお、返信情報、撮影日時情報および設置場所情報は画像データＳ１とは別ファイルとして画像保管サーバ４に送信してもよく、画像データＳ１のタグに記述して画像データＳ１とともに画像保管サーバ４に送信してもよい。本実施形態においては、返信情報、撮影日時情報および設置場所情報は画像データＳ１のタグに記述されるものとする。
【００６１】
図１１は表示器の構成を示す概略ブロック図である。図１１に示すように表示器１５は、撮影デバイス１４から送信される種々の指示を表す指示信号および画像データＳ１を受信する受信部１５Ａと、画像データＳ１や種々の情報を表示するモニタ１５Ｂと、指示信号に基づいて被写体ユーザＵ０に撮影の指示等を行うための音声を出力するスピーカ１５Ｃとを備える。
【００６２】
ここで、上述したように撮影デバイス１４において設定された撮影モードが、マニュアル撮影モードおよび被写体ユーザＵ０に呼びかけてから撮影を行うモードである場合のように、被写体ユーザＵ０に呼びかけを行う場合には、その旨が撮影デバイス１４から指示され、「○○くん、これから撮影するよ」、「××ちゃん、撮影ボタンを押してね」等のように、被写体ユーザＵ０を特定した音声を出力する。この際の言語は、ユーザＩＤに基づいて画像保管サーバ４に保管されたユーザデータベースＤＢ２を参照して選択される。
【００６３】
人物センサ１６Ａ，１６Ｂは、撮影エリア５Ａ内の被写体ユーザＵ０の位置を検出し、被写体ユーザＵ０の位置を表す位置信号を、パンおよびチルトに用いるために撮影デバイス１４に送信する。なお、本実施形態においては２つの人物センサ１６Ａ，１６Ｂを設けているが、３以上の人物センサを設けて被写体ユーザＵ０の位置の検出精度を向上させてもよい。
【００６４】
図１２は無線タグ３０の構成を示す概略ブロック図である。図１２に示すように、無線タグ３０は、無線タグ３０を所持する被写体ユーザＵ０を特定するユーザＩＤ等を記憶するメモリ３１と、問い合わせ信号の受信およびユーザＩＤを含む返信情報を表す返信信号や撮影指示信号の送信を行う通信部３２と、マニュアル撮影を行う場合に撮影指示を行う撮影ボタン３３と、無線タグ３０の駆動を制御する制御部３４とを備え、被写体ユーザＵ０が所持しやすいようにカード状に形成されてなるものである。ここで、撮影ボタン３３が押下されると、撮影指示を行うための撮影指示信号が通信部３２から通信デバイス１３に送信される。
【００６５】
なお、無線タグ３０の具体例としては電池内蔵で交信距離が数メートル以上の長距離型ＲＦＩＤタグが考えられる。また、無線タグ３０は、撮影システム１Ａでの撮影を望むテーマパークの入場者である被写体ユーザＵ０に配布される。この際、被写体ユーザＵ０の氏名、住所および電話番号等を画像保管サーバ４のユーザデータベースＤＢ２に登録しているため、被写体ユーザＵ０に基づいて被写体ユーザＵ０の氏名を特定することができ、上述したように撮影時に表示器１５から被写体ユーザＵ０を特定した音声を出力することが可能となる。また、上述したようにその被写体ユーザＵ０が登録したサービス情報を提供することも可能となる。
【００６６】
次いで、本実施形態において行われる処理について説明する。図１３は本実施形態においてサービス情報を提供する際に行われる処理を示すフローチャートである。なお、ここでは情報提供端末２Ａにおいて行われる処理について説明する。情報提供端末２Ａの制御部２５は、第１の通信部２１に常時問い合わせ信号を発信させ（ステップＳ１）、さらに第１の通信部２１が被写体ユーザＵ０の無線タグ３０から問い合わせ信号に対する返信信号を受信したか否かを監視を開始する（ステップＳ２）。ステップＳ２が肯定されると、返信信号により表される返信情報に含まれるユーザＩＤを第２の通信部２６から画像保管サーバ４に送信する（ステップＳ３）。なお、ステップＳ２が否定されるとステップＳ１に戻る。
【００６７】
画像保管サーバ４においては、通信部４１がユーザＩＤを受信し（ステップＳ４）、制御部４４がメモリ４２に記憶されたユーザデータベースＤＢ２を参照して、受信したユーザＩＤに対応する被写体ユーザＵ０に登録された言語およびサービス情報の種類についての情報を取得する（ステップＳ５）。続いて、言語データベースＤＢ３を参照して、取得した言語およびサービス情報の種類に対応するサービス情報を取得し（ステップＳ６）、取得したサービス情報を情報提供端末２Ａに送信する（ステップＳ７）。
【００６８】
情報提供端末２Ａにおいては、第２の通信部２６がサービス情報を受信し（ステップＳ８）、制御部２５が受信したサービス情報をモニタ２２に表示するとともに（ステップＳ９）、スピーカ２３からサービス情報の音声を出力して（ステップＳ１０）、処理を終了する。
【００６９】
被写体ユーザＵ０は、モニタ２２に表示された文字やスピーカ２３から出力される音声によりサービス情報の提供を受けることができる。
【００７０】
次いで、本実施形態における撮影システムにおいて行われる処理について説明する。図１４および図１５は撮影システム１Ａにおいて撮影時に行われる処理を示すフローチャートである。
【００７１】
撮影デバイス１４の制御部１４Ｄは、ゲート１１Ａ，１１Ｂから常時入場者数を表す情報を受信し（ステップＳ２１）、入場者数をしきい値Ｔｈ１と比較してエリア１９内への入場者数がしきい値Ｔｈ１以上であるか否かを判定する（ステップＳ２２）。ステップＳ２２が肯定された場合には、マニュアル撮影モードに撮影部１４Ａを切り替え（ステップＳ２３）、ステップＳ２５に進む。なお、ステップＳ２２が肯定された場合に、上述したように、マニュアル撮影モードや被写体ユーザＵ０に呼びかけて撮影を行う撮影モード等に撮影モードを切り替えてもよい。
【００７２】
ステップＳ２２が肯定されると、制御部１４Ｄは撮影部１４Ａの撮影モードを自動撮影モードに切り替える（ステップＳ２４）。続いて、制御部１４Ｄは、広域センサ１２から返信信号を受信した旨を表す信号が送信されたか否かの監視を開始し（ステップＳ２５）、ステップＳ２５が肯定されると、撮影部１４Ａを直ちに撮影を行うことが可能な待機状態に設定する（ステップＳ２６）。
【００７３】
次いで、図１５に進み、制御部１４Ｄは、通信デバイス１３に常時問い合わせ信号を発信させ（ステップＳ２７）、さらに通信デバイス１３が撮影エリア５Ａ内に存在する被写体ユーザＵ０の無線タグ３０から問い合わせ信号に対する返信信号を受信したか否かを監視を開始する（ステップＳ２８）。ステップＳ２８が肯定されると、人物センサ１６Ａ，１６Ｂにより撮影エリア５Ａ内の被写体ユーザＵ０を検出し（ステップＳ２９）、被写体ユーザＵ０を捕捉するように撮影部１４Ａのパンおよびチルトを行う（ステップＳ３０）。なお、ステップＳ２８が否定されるとステップＳ２７に戻る。
【００７４】
そして、制御部１４Ｄは撮影部１４Ａが被写体ユーザＵ０を捕捉したか否かを判定し（ステップＳ３１）、ステップＳ３１が否定されるとステップＳ２９へ戻る。ステップＳ３１が肯定されると、撮影モードが自動撮影かマニュアル撮影かを判定する（ステップＳ３２）。
【００７５】
撮影モードが自動撮影の場合には、制御部１４Ｄは撮影を行う旨の指示を表示器１５に行い（ステップＳ３３）、表示器１５から出力される撮影指示の音声のタイミングに合わせて撮像部１４Ａが被写体ユーザＵ０の撮影を行って画像データＳ１を取得する（ステップＳ３４）。
【００７６】
一方、撮影モードがマニュアル撮影の場合には、制御部１４Ｄは被写体ユーザＵ０に無線タグ３０の撮影ボタン３３を押下させる指示を表示器１５に行う（ステップＳ３５）。そして、制御部１４Ｄは、被写体ユーザＵ０が撮影ボタン３３を押下することにより無線タグ３０が送信した撮影指示信号を通信デバイス１３が受信したか否かの監視を開始し（ステップＳ３６）、ステップＳ３６が肯定されるとステップＳ３４に進み、撮影部１４Ａが撮影を行って画像データＳ１を取得する。
【００７７】
そして制御部１４Ｄは通信部１４Ｇを介して画像データＳ１および無線タグ３０が送信した返信信号により表される返信情報を画像保管サーバ４に送信し（ステップＳ３７）、処理を終了する。
【００７８】
画像保管サーバ４においては、管理部４３が撮影システム１Ａから送信された画像データＳ１のタグ情報からデータベースＤＢ１を生成する。
【００７９】
そして、被写体ユーザＵ０が後日端末装置６から画像保管サーバ４にアクセスし、ユーザＩＤを画像保管サーバ４に送信すると、制御部４４がユーザＩＤをキーとしてメモリ４２に保管されたデータベースＤＢ１を検索し、そのユーザＩＤに分類された画像データＳ１を端末装置６に表示する。具体的には、例えば図１６に示すようにファイル名順にソートされた画像データＳ１のサムネイル画像の一覧を端末装置６に表示する。なお、サムネイル画像の一覧には、ファイル名、撮影日時および撮影エリア名も含まれる。
【００８０】
被写体ユーザＵ０はサムネイル画像の一覧からプリント注文やＣＤ−Ｒへの記録等の注文を行うサムネイル画像を選択し、注文の指示を画像保管サーバ４に対して行う。また、所望とする画像データＳ１をダウンロードして自身でアルバムを作成することも可能である。
【００８１】
なお、画像保管サーバ４に注文を行った場合には、画像保管サーバ４は注文のあった画像データＳ１をラボ８に送信する。ラボ８は注文に応じて画像データＳ１のプリント出力やＣＤ−Ｒへの記録を行う。
【００８２】
このように、本実施形態においては、被写体ユーザＵ０が所望する言語により被写体ユーザＵ０にサービス情報を提供するようにしたため、テーマパークは、被写体ユーザＵ０が使用する言語に拘わらず被写体ユーザＵ０にサービス情報を平等に提供することができる。
【００８３】
また、ユーザデータベースＤＢ２に被写体ユーザＵ０が使用する言語を登録しているため、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃは、ユーザデータベースＤＢ２を参照することにより、被写体ユーザＵ０が使用する言語に応じたサービス情報を容易に取得して被写体ユーザＵ０に提供することができる。
【００８４】
また、ユーザデータベースＤＢ２に被写体ユーザＵ０の年齢、身長、妊娠の有無および既往症の有無を登録し、サービス情報を施設の利用制限に関する情報を含むものとすれば、被写体ユーザＵ０はどの施設が自分が利用可能であるかを、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃからサービス情報の提供を受けることにより容易に知ることができる。
【００８５】
なお、上記実施形態においては、表示器１５に撮影により取得した画像データＳ１をプレビューし、その場で編集やプリント注文を行うことも可能である。この場合、表示器１５のモニタ１５Ｂには、被写体ユーザＵ０が使用する言語により、プレビュー、編集およびプリント注文を行うための編集画面が表示される。図１７は日本語の編集画面の例を示す図である。図１７に示すように、編集画面５１には、画像データＳ１により表される画像５１Ａ、画像処理、トリミングおよびテンプレートとの合成等の編集を行うための編集ボタン５１Ｂ並びにプリント注文を行うためのプリント注文ボタン５１Ｃが表示され、被写体ユーザＵ０は編集画面５１を用いて、自身が使用する言語により、撮影した画像の確認、編集およびプリント注文を行うことができる。
【００８６】
また、上記実施形態においては、被写体ユーザＵ０が提供を所望するサービス情報を選択してユーザデータベースＤＢ２に登録しているが、テーマパークに入場するすべての被写体ユーザＵ０に対して同様のサービス情報を提供するようにしてもよい。この場合、ユーザデータベースＤＢ２へのサービス情報の種類の登録は不要となる。
【００８７】
また、上記実施形態においては、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃからサービス情報を提供しているが、テーマパークへの入場時に被写体ユーザＵ０の携帯電話のメールアドレスや電話番号を登録させ、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃにおいて無線タグ３０からの返信信号を受信すると、被写体ユーザＵ０の携帯電話に電話をかけたりメールを送信したりして、サービス情報を提供するようにしてもよい。
【００８８】
また、上記実施形態においては、無線タグ３０にユーザＩＤを記憶させてこれを返信情報に含めて返信信号として情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃ送信し、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃから画像保管サーバ４にユーザＩＤを送信し、ユーザデータベースＤＢ２を参照してその被写体ユーザＵ０が使用する言語についての情報を得ているが、無線タグ３０に被写体ユーザＵ０が使用する言語を表す言語情報を記憶しておき、言語情報を返信信号に含めて情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃに送信するようにしてもよい。この場合、情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃは言語情報を画像保管サーバ４に送信し、画像保管サーバ４は受信した言語情報を参照して被写体ユーザＵ０が使用する言語によるサービス情報を情報提供端末２Ａ，２Ｂ，２Ｃに送信する。
【００８９】
また、上記実施形態においては、文字および音声の双方によりサービス情報を提供しているが、文字および音声のいずれか一方によりサービス情報を提供してもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態によるサービス情報提供システムを備えた画像管理システムの構成を示す概略ブロック図
【図２】情報提供端末の構成を示す概略ブロック図
【図３】画像保管サーバの構成を示す概略ブロック図
【図４】ユーザデータベースの構成を示す図
【図５】言語データベースの構成を示す図
【図６】情報提供端末からサービス情報が出力される状態を示す図
【図７】撮影システムの構成を示す概略斜視図
【図８】広域センサの構成を示す概略ブロック図
【図９】通信デバイスの構成を示す概略ブロック図
【図１０】撮影デバイスの構成を示す概略ブロック図
【図１１】表示器の構成を示す概略ブロック図
【図１２】無線タグの構成を示す概略ブロック図
【図１３】本実施形態においてサービス情報を提供する際に行われる処理を示すフローチャート
【図１４】撮影システムにおいて撮影時に行われる処理を示すフローチャート（その１）
【図１５】撮影システムにおいて撮影時に行われる処理を示すフローチャート（その２）
【図１６】サムネイル画像の一覧を示す図
【図１７】日本語の編集画面の例を示す図
【符号の説明】
１Ａ    撮影システム
２Ａ，２Ｂ，２Ｃ    情報提供端末
３    ネットワーク
４    画像保管サーバ
５Ａ    撮影エリア
６    端末装置
８    ラボ
１１Ａ，１１Ｂ    ゲート
１２    広域センサ
１３，１３′    通信デバイス
１４，１４′    撮影デバイス
１５    表示器
１６Ａ，１６Ｂ    人物センサ
【図１】
2004355087.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
2004355087.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
2004355087.tif 000017
【図１６】
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【図１７】
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