(57)【要約】【課題】歳暮や中元、クリスマスプレゼント、誕生祝い、入学祝いその他のギフトの機会を利用した、通信販売における売上増進を実現する。【解決手段】インターネットｉのホームページ等を通して通販業者Ｔとの提携を登録している各代理業者ａの獲得した顧客ｃが、前記通販業者Ｔの提供するセット式ギフト商品ｇを中元などの贈り物して得意先その他の送り先ｅに発送するよう依頼した内容をインターネットｉを通じて通販業者Ｔに通知すると、前記の各発送依頼に基づいて、前記通販業者Ｔは指定された送り先ｅに発送を指示する。その結果、前記の送り先ｅは、受け取ったセット式ギフト商品ｇの中から好みの商品を通販業者Ｔに、インターネットｉその他の通信手段で発注可能となっている。【選択図】          図１
2004334450.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットのホームページ等を通して通販業者との提携を登録している各代理業者の獲得した顧客が、前記通販業者の提供するセット式ギフト商品を中元などの贈り物して得意先その他の送り先に発送するよう依頼した内容をインターネットを通じて通販業者に通知すること、
前記の各発送依頼に基づいて、前記通販業者は指定された送り先に発送を指示すること、
前記の得意先などの送り先は、受け取ったセット式ギフト商品の中から好みの商品を通販業者に、インターネットその他の通信手段で発注可能となっていること、
を特徴とするギフト式販売促進方法。
【請求項２】
前記の通販業者は、前記のセット式ギフト商品の中のそれぞれの商品については、それぞれの製造者から無償又は格安で納品され、各送り先から注文を受ける個々の商品についてのみ、卸値で納品される仕組みであることを特徴とする請求項１に記載のギフト式販売促進方法。
【請求項３】
前記のセット式ギフト商品のパッケージ中には、種類の異なる複数の商品が詰められており、それぞれの商品には、それぞれの商品の製造者の連絡先は表示されていないことを特徴とする請求項１または請求項２に記載のギフト式販売促進方法。
【請求項４】
前記のセット式ギフト商品のパッケージ中には、注文を期待できる各種商品の紹介カタログなどの文書が同封されていることを特徴とする請求項１、請求項２または請求項３に記載のギフト式販売促進方法。
【請求項５】
前記の代理業者としての手間賃を通販業者から受けるのでなく、セット式ギフト商品の価格に自己の手間賃分を上乗せして、顧客に販売する形態であることを特徴とする請求項１、請求項２、請求項３または請求項４に記載のギフト式販売促進方法。
【請求項６】
前記の送り先に発送するセット式ギフト商品には、前記の代理業者を特定できる表示が付してあり、送り先が通販業者に発注する際は、前記の表示を明示することで、その代理業者の実績を、通販業者のホームページなどを通して確認可能としてあることを特徴とする請求項１から請求項５までのいずれかの項に記載のギフト式販売促進方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明は、歳暮や中元、クリスマスプレゼント、誕生祝い、入学祝いその他のギフトの機会を利用した、通信販売における売上増進を実現するビジネスモデル特許に関する。
【０００２】
【従来の技術】
通販業者の取り扱い商品を広告して売上げを伸ばすには、新聞やテレビなどのマスコミを利用した広告やインターネット広告などを利用するのが一般的である。
【０００３】また、従来の通販業者の販売形態は、このような広告宣伝によって知ったエンドユーザーから通販業者に直接に注文のあった場合に、当該エンドユーザーに通販業者から商品を発送するという形態が普通である。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、前記のような不特定多数のエンドユーザーを対象にした広告は、広告宣伝費が膨大になるとともに、実際に商品を手にしたり、試食したりできるわけではないので、広告された商品の長所を充分に理解させることができず、結果的に、注文に直結し販売に成功する確率は極めて少ない。
【０００５】これに対し、例えば特開平９−３３０３５５号公報などに記載のように、顧客が毎回商品を探し直して商品を検討することなく、以前購入候補として検討した商品を広告情報として格納しておき、再度優先的に検討可能とした発明などが提案されている。
【０００６】しかしながら、この場合も、以前に購入を検討したというだけであって、実際に購入して使用した経験があるわけではないので、実際に購入して使用してみたところ、期待外れであったという事態にもなりかねない。
【０００７】試供品の無償提供を伴った広告もあるが、その恩恵を受けられる顧客は極めて少ないし、試用量が少ないので、効果を充分に確認できない。また、無償提供を受けられる商品の種類も極めて少ないのが通常である。
【０００８】ところが、日本伝統の文化風習である歳暮や中元、新築祝いなどの際に贈られたギフト商品には、実際に使用してみた結果、大変気に入り、その商品が欲しくて、直接発売元に注文して取り寄せる場合が少なくない。このような場合の発売元は、顧客がギフト商品として贈ることによって広告宣伝が行われたことになる。しかも、現物を実際に使用でき、使用して充分に納得した上での注文であるから、注文の確率が極めて高い。
【０００９】従って、そのギフト商品の製造元が、ギフト商品の送り先であるエンドユーザーに好まれ、リピート注文を受ける確率が高くなるように、商品の選定や品質向上などの努力や工夫をすることによって、リピート注文の確率も高くなり、販売促進に極めて効果的である。
【００１０】本発明の技術的課題は、このような問題に着目し、ギフト商品の持つこのような特性を効果的に活用することで、商品の広告宣伝効果とリピート注文の確率の高さを遺憾なく発揮できる通信販売方法を実現することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明の技術的課題は次のような手段によって解決される。請求項１は、インターネットのホームページ等を通して通販業者との提携を登録している各代理業者の獲得した顧客が、前記通販業者の提供するセット式ギフト商品を中元などの贈り物して得意先その他の送り先に発送するよう依頼した内容をインターネットを通じて通販業者に通知すること、前記の各発送依頼に基づいて、前記通販業者は指定された送り先に発送を指示すること、前記の得意先などの送り先は、受け取ったセット式ギフト商品の中から好みの商品を通販業者に、インターネットその他の通信手段で発注可能となっていること、を特徴とするギフト式販売促進方法である。
【００１２】このように、インターネットのホームページ等を通して通販業者との提携を登録している各代理業者の獲得した顧客が、前記通販業者の提供するセット式ギフト商品を中元などの贈り物して得意先その他の送り先に発送するよう依頼した内容をインターネットを通じて通販業者に通知するため、前記の各発送依頼に基づいて、前記通販業者は指定された送り先に発送を指示することによって、送り先にセット式ギフト商品を届けることができる。
【００１３】このようにしてセット式ギフト商品を受け取った送り先であるエンドユーザーは、受け取ったセット式ギフト商品を実際に使用したり飲食したりすることによって、セット式ギフト商品の中に気に入った商品が存在する場合は、その商品を通販業者に、インターネットその他の通信手段で注文することができるようになっているため、送り先であるエンドユーザーは、その商品のリピート客となって、その商品を再度入手して使用でき、満足できる。
【００１４】このように、代理業者の獲得した顧客が、エンドユーザーにギフト商品として贈ることによって、そのギフト行為が広告宣伝の働きをすると共に、当該エンドユーザーは、そのギフト商品を実際に使用したり飲食することによって、その商品の良さを確認した上で注文できるので、エンドユーザーにとっては充分に納得した上での注文であり、安心である。こうして確実にリピート注文を受けられるので、ギフト行為による広告宣伝効果と相まって、リピート注文の確率も高くなるため、エンドユーザーの満足できる良い商品を採用してセット式ギフト商品を構成している限り、通販業者としても売上げの増進を実現できる、効果的な販売促進方法である。
【００１５】また、高い広告宣伝費をかけてマスコミなどを利用しなくても、登録した代理業者が営業努力で顧客を獲得するため、広告宣伝費を格段と節減でき、また代理業者は顧客を獲得するほど、自分の利益が増えるため、代理業者としての希望者も増え、雇用の拡大にも貢献できる。
【００１６】請求項２は、請求項１に記載の通販業者は、前記のセット式ギフト商品の中のそれぞれの商品については、それぞれの製造者から無償又は格安で納品され、各送り先から注文を受ける個々の商品についてのみ、卸値で納品される仕組みであることを特徴とするギフト式販売促進方法である。
【００１７】このように、前記の通販業者は、前記のセット式ギフト商品については、製造者から無償又は格安で納品されるので、通販業者の負担は、セット式ギフト商品の包装費用や代理業者の募集費程度ですみ、非常に軽くてすむ。一方、セット式ギフト商品の製造者としては、リピート注文品については通常の卸値で納品するため、エンドユーザーに好まれる商品を製造し通販業者に提供している限り、リピート注文の増加によって、製造者としての利益を確保できる。また、通販業者も、リピート注文が増えることで利益を確保できる。
【００１８】このように、セット式ギフト商品は製造者からは無償又は格安で提供されるので、代理業者の仕入れ価格も低廉となる。その結果、顧客に安価で販売できるので、代理業者としては顧客獲得のための営業活動が楽になり、顧客獲得が容易になる。その結果、エンドユーザーとなる送り先の数も増え、結果的にリピート注文も増大することになり、製造者の売上げも利益も増大する、という好循環が実現される。なお、このように代理業者がセット式ギフト商品を通販業者から仕入れて顧客に販売するかのような形態をとるが、それは手続上のことであって、実際には、現物は通販業者から送り先であるエンドユーザーに直接配送される。
【００１９】請求項３は、請求項１または請求項２に記載のセット式ギフト商品のパッケージ中には、種類の異なる複数の商品が詰められており、それぞれの商品には、それぞれの商品の製造者の連絡先は表示されていないことを特徴とするギフト式販売促進方法である。
【００２０】このように、前記のセット式ギフト商品のパッケージ中には、種類の異なる複数の商品が詰められているが、それぞれの商品には、それぞれの商品の製造者の連絡先は表示されていないため、エンドユーザーが好みの商品を勝手に製造者に直接注文することはできない。結局、後述するように、必ず通販業者に注文することになり、通販業者や製造者は、リピート注文の増大によって利益をあげることができる。
【００２１】請求項４は、請求項１、請求項２または請求項３に記載のセット式ギフト商品のパッケージ中には、注文を期待できる各種商品の紹介カタログなどの文書が同封されていることを特徴とするギフト式販売促進方法である。
【００２２】このように、前記のように、セット式ギフト商品自体を使用したり飲食することによって、その品質などを確認できるが、セットできる商品の種類には限りがある。しかしながら、請求項４のように、セット式ギフト商品のパッケージ中には、注文を期待できる各種商品の紹介カタログなどの文書が同封されているため、このカタログなどを参考にして、セット式ギフト商品以外の商品も通販業者に注文でき、エンドユーザーにも通販業者にも有利である。エンドユーザーは、カタログからしか商品内容は理解できないが、セット式ギフト商品を実際に使用することによって、通販業者や製造者に対する信頼度が高まっているため、カタログのみでも充分に安心感を与えることができる。
【００２３】請求項５は、請求項１、請求項２、請求項３または請求項４に記載の代理業者としての手間賃を通販業者から受けるのでなく、セット式ギフト商品の価格に自己の手間賃分を上乗せして、顧客に販売する形態であることを特徴とするギフト式販売促進方法である。
【００２４】このように、代理業者としての手間賃は、通販業者から受けるのでなく、セット式ギフト商品の価格に自己の手間賃分を上乗せして、顧客に販売する形態であるため、通販業者としては、人件費の負担を低減できる。その結果、より安価で代理業者に提供でき、代理業者にとっても有利である。
【００２５】一方、代理業者は、自分で上乗せ金額を高くして利潤を多くするか、薄利多売にするかを決定できる自由があり、営業の努力や工夫によって自己の利益を増やせるので、代理業者としての面白みと自由がある。このように、代理業者にとっても魅力のあるシステムであるため、トータルとしては、顧客へのセット式ギフト商品の販売増加が見込めることで、通販業者としても、また製造者としてもリピート注文による売上げ増加で利益確保が見込める。
【００２６】請求項６は、請求項１から請求項５までのいずれかの項に記載の送り先に発送するセット式ギフト商品には、前記の代理業者を特定できる表示が付してあり、送り先が通販業者に発注する際は、前記の表示を明示することで、その代理業者の実績を、通販業者のホームページなどを通して確認可能としてあることを特徴とするギフト式販売促進方法である。
【００２７】このように、前記の送り先に発送するセット式ギフト商品には、前記の代理業者を特定できる表示が付してあり、送り先が通販業者に発注する際は、前記の表示を明示してあるため、通販業者としては、リピート注文によって、代理業者の営業の効果を確認でき、実績に応じて代理業者を優遇するなど、代理業者の管理に有効である。
【００２８】しかも、その実績は、通販業者のホームページなどを通して、代理業者も確認可能であるため、代理業者としては、リピート注文によって、自分の顧客獲得による効果を確認でき、実績に応じた割り増し優遇措置を通販業者から受けることもできると共に、さらに顧客を獲得する場合の励みになり、自己の営業実績の管理や向上にも有効である。
【００２９】
【発明の実施の形態】
次に本発明によるギフト式販売促進方法が実際上どのように具体化されるか実施形態を説明する。図１は本発明によるギフト式販売促進方法の概念を示す図であり、Ｔは通販業者、ｍは製造者、ａは代理業者、ｃは贈り主となる顧客、ｅは送り先となるエンドユーザーである。
【００３０】通販業者Ｔは、主として、中元や歳暮などの贈答品すなわちギフト商品を通信販売する業者であるが、例えば黒糖やウコン製品、モズク製品、もろみ酢、アロエ製品、よもぎ製品などのような種々の製品の入ったセットとなったギフト商品を販売するものとする。
【００３１】この場合、セット式ギフト商品を構成している個々の商品の仕入れ価格は、セット式ギフト商品として販売する商品に関してのみ、製造者ｍなどから無償又は格安で提供され、セット式ギフト商品のエンドユーザーからのリピート注文に応じて販売するときのみ、通常の卸値で納品されるものとする。
【００３２】また、個々の商品に関して、製造者ｍなどの名称や住所などのような製造者ｍを特定できる表示は一切行なわず、通販業者Ｔが自身の名所や住所、電話番号、ホームページのアドレスなどを表示する。さらに、個々の商品をセットにしたギフト商品の詰合せにするのは、通販業者Ｔの負担で行なう。
【００３３】このようなセット式ギフト商品の販売形態は、従来のような手法で広告宣伝して、不特定の贈り主からの注文を待って販売するのではなく、代理業者ａを通じて、ギフト商品の贈り主となる顧客ｃを獲得し、販売する。そのために、通販業者Ｔは、インターネットｉのホームページを用意しておき、代理業者ａは、このホームページ等を通じて、通販業者Ｔとの顧客獲得の代理契約を行なう。
【００３４】しかしながら、通販業者Ｔが代理業者ａに給与や手数料などを支払うのでなく、セット式ギフト商品を低廉な価格で販売する形態とする。そして、代理業者ａは、その仕入れ価格に自己の手間賃を上乗せした金額で、自分が獲得した顧客に納品する形態とする。従って、代理業者ａは、自分で販売価格を自由に決定できる。すなわち、高価な手間賃を上乗せすることもできるし、安価にして薄利多売してもよい。
【００３５】前記のように、通販業者Ｔからセット式ギフト商品として仕入れる価格は無償又は格安であるから、極めて低廉な価格で代理業者ａに納品できる。その結果、代理業者ａも、価格破壊の時代に対応できるほどの極めて低廉な価格で販売しても充分な利益を得ることができ、上乗せ価格の幅は極めて広く、自由度が高い。従って、顧客としても、低廉な価格で購入して、送り先には価格以上に価値の有る商品を贈ることになり、送り先に喜ばれることになる。
【００３６】代理業者ａは、価格を自由に設定できるだけでなく、勤務形態なども全く自由であ。近年は、失業率の上昇により、適当な仕事が見つからないのが現状であるから、当面の間、臨時に代理業者ａとして就労し、セット式ギフト商品の贈り主となる顧客を獲得するためのセールス活動をすることもできる。従って、通販業者Ｔとしては、このように全く自由な形態で営業でき、利益率も高いという魅力をＰＲすれば、代理業者ａを容易に確保することができる。
【００３７】このようなシステムにおいて、図１の代理業者ａが、通販業者Ｔと代理店契約をすると、代理業者ａは、通販業者Ｔから提供された見本のセット式ギフト商品などを持参してセールスし、セット式ギフト商品の贈り主を獲得する。すなわち、中元や歳暮などの贈り主として見込める事業所や個人などを訪問して、格安であることや送り先がリピート注文できることなど、セット式ギフト商品の魅力を訴えて、贈り主を獲得する。
【００３８】こうして、贈り主となる顧客ｃを獲得したら、その顧客ｃの氏名や名称、住所などの情報と、その贈り主の得意先などの送り先ｅと、セット式ギフト商品ｇの種類や数量などを、インターネットのホームページなどを通じて通販業者Ｔに通知する。すなわち、この通知により、前記の顧客ｃが贈り主として、前記通販業者の提供するセット式ギフト商品ｇを中元などの贈り物して、得意先その他の送り先ｅに発送するよう依頼したことになる。
【００３９】従って、通販業者Ｔとしては、この通知に基づいて、指定されたセット式ギフト商品ｇを指定された送り先ｅに宅配便や郵便などの配送手段で発送するよう、発送を指示する。配送業者、この指示に従って、送り先ｅへの配送が行われる。
【００４０】このようにして、セット式ギフト商品ｇを受け取った送り先ｅは、中の各商品を飲食したりして使用した結果、自ら注文して使用してみたいという商品が有る場合は、通販業者Ｔに対し直接自分で注文して取り寄せることもできる。このような場合を想定して、セット式ギフト商品の中の各商品には、通販業者Ｔの名称や住所、電場番号、ファクシミリ番号、ホームページのアドレスなどの情報を明示してある。
【００４１】また、セット式ギフト商品の中に入っていない商品でも注文できるよう、商品カタログなどを同封しておく。セット式ギフト商品の生産地や音楽なども紹介できるＣＤなども同封できる。なお、エンドユーザーである送り先からのリピート注文は、通販業者Ｔのホームページ等を利用して、インターネットで注文することができるが、電話やファクシミリ、葉書などで注文してもよい。
【００４２】送り先ｅがリピート注文する際は、贈り主と係わった代理業者ａを特定できるような情報も同時に通販業者Ｔに通知できるようにしてある。すなわち、通販業者Ｔから送り先ｅに発送するセット式ギフト商品ｇ中のカタログなどには、代理業者ａの氏名や名称などを特定できる識別番号などを付しておく。
【００４３】従って、送り先ｅが通販業者Ｔに発注する際には、前記の表示を明示することで、その代理業者ａが扱ったセット式ギフト商品の受取人からのリピート注文の実績を、通販業者Ｔのホームページなどを通して確認可能となる。そのため、代理業者ａは、リピート注文の状況を自ら確認でき、自分のセールス活動から派生するリピート注文の状況を確認して、今後のセールス活動の参考にできる。
【００４４】また、通販業者Ｔとしては、各代理業者ａに係わるリピート注文の実績を把握することで、各代理業者ａの営業状況を把握したり、リピート注文の数量に応じて、代理業者ａに報奨金を与えたりするなどの優遇措置を講じることもできる。
【００４５】通販業者Ｔと代理業者ａとは近距離であることが便宜であるが、通販業者Ｔは沖縄で営業しているのに対し、代理業者ａは本土に居住している場合のように、通販業者Ｔと代理業者ａとが遠隔地の場合でも、本発明を適用可能である。また、本土在住の顧客（贈り主）ｃが本土在住の送り先ｅに沖縄特産品をギフト商品として、産地直送で贈ることも有りうる。
【００４６】このような場合を想定して、通販業者Ｔが全国各地に支店や出張所などを配置し、これらの支店や出張所などと各地の代理業者ａの間で代理契約の手続をすることも可能である。
【００４７】しかしながら、各地に支店や出張所などを配置するのはいろいろと困難を伴う。そこで、通販業者Ｔのホームページ等を利用して、全国各地から代理業者ａを募集し、各地の代理業者ａと通販業者Ｔとはインターネットなどで情報交換すれば、互いに遠隔な地域に存在していても支障は無い。
【００４８】図２は、以上のギフト式販売促進方法をフローチャートで示したものである。ステップＳ１は、各ギフト商品の製造者ｍ、すなわち通販業者Ｔへの納品業者であり、卸売業者なども含まれるものとする。
【００４９】この製造者ｍは、セット式ギフト商品ｇの中身に関しては無償又は格安で納品するが、リピート注文された商品に関しては、有償ですなわち通常の卸値で納品する。なお、各製造者ｍが、自己の納品した商品のリピート注文率を把握できるように、通販業者Ｔのホームページ等において、自己の扱っている商品のリピート注文の状況を確認できるように、通販業者Ｔのホームページ等には、各商品ごとのリピート注文状況を表示することが望ましい。
【００５０】ステップＳ２において、通販業者Ｔは、製造者ｍから、セット式ギフト商品として使用する個々の商品の納品を受けるが、通販業者Ｔの商品として各商品に通販業者Ｔのラベルを貼って、異なる種々の商品を組み合わせてパッケージし、包装する。こうしたセット式ギフト商品は、各価格帯に応じて、あるいは各価格帯ごとに複数種類用意しておくことが望ましいことは言うまでもない。
【００５１】ステップＳ３において、通販業者Ｔと代理店契約している代理業者ａは、通販業者Ｔから提供された見本のセット式ギフト商品を持参して、顧客を訪問するなどのセールスを行なう。もちろん、代理業者ａのコネを利用してもよい。また、営業時間や勤務日数、勤務日時なども全く自由である。
【００５２】前記のように、通販業者Ｔから提供されるセット式ギフト商品の価格は決まっているが、自己の手間賃を上乗せして、各顧客ｃへの販売価格を自分で自由に設定できる。従って、営業の努力や工夫によって自己の利益を増やせるし、勤務形態も自由だから、代理業者としての面白みと自由がある。
【００５３】ステップＳ４のように、代理業者ａが顧客ｃを獲得したら、各顧客ｃを特定できる情報とそれぞれの送り先ｅと指定されたセット式ギフト商品の情報を、通販業者Ｔにホームページ等を通じてあるいは他の手段で通知する。通販業者Ｔは、この通知に従って、その顧客ｃの送り先ｅに対し、指定されたセット式ギフト商品を発送するよう配送業者に指示する。
【００５４】この指示に従って、配送業者は、指定のセット式ギフト商品ｇを通販業者Ｔから受け取って、送り先ｅに配送する。配達を受けた送り先ｅは、内部の各商品を使用した結果、あるいは同封されている商品カタログを見たりして、自分で注文したい場合は、各商品のラベルや商品カタログなどに表示されている通販業者Ｔに直接自分で注文できる。
【００５５】通販業者Ｔのホームページ等を利用して注文するのが良いが、電話やファクシミリ、葉書などで注文してもよい。各セット式ギフト商品には、そのセット式ギフト商品の贈り主ｃを獲得した代理業者ａを特定できる識別番号などを表示してあるので、この表示を明示してリピート注文することで、各代理業者ａごとのリピート注文率が通販業者Ｔにおいて確認でき、しかも代理業者ａにも通知したり、代理業者ａが通販業者Ｔのホームページ等で確認も可能とする。
【００５６】このようなリピート注文された商品については、通販業者Ｔは、製造者ｍから通常の卸価格で納品されるので、製造者ｍとしては、リピート注文された商品によって、利益を得ることになる。その代わり、製造者ｍとしては、リピート注文が期待できるような魅力ある商品を設定すると共に品質の向上などの努力や工夫が必要となる。こうして、リピート注文の増大を図ることで、製造者ｍも通販業者Ｔも利益を確保でき、膨大な広告宣伝費が節減できる。
【００５７】以上のように、セット式ギフト商品に関しては、製造者ｍから無償又は格安で提供されるため、代理業者ａは各顧客ｃにも格安で提供でき、送り先ｅであるエンドユーザーも、実際の価格以上に価値のある商品が贈られることで満足できるほか、リピート注文が容易なような配慮もなされているので、至れり尽くせりのギフト商品となり、製造者ｍ、通販業者Ｔ、代理業者ａ、贈り主ｃおよび送り先ｅであるエンドユーザーのすべてが満足できる通販システムとなる。その結果、これらの好循環によって、セット式ギフト商品の売れ行きが好調となり、ギフト式販売の売上げ増加がスムーズに実現される。なお、セット式ギフト商品としては、飲食品以外も扱えることは言うまでもない。
【００５８】さらに、こうしてセット式ギフト商品が贈られたエンドユーザーが、自家用としてリピート注文するのでなく、中元などを贈る側として、本発明のセット式ギフト商品をリピート注文すれば、鼠算的に需要が増加する。また、ギフト商品としては、中元や歳暮、クリスマスプレゼント、入学祝いなどのように時期が限られる商品のほか、誕生祝いや香典返しなどのような時期に左右されないギフト商品もあるが、本発明によるセット式ギフト商品が贈られたエンドユーザーは、時期に関係のないギフト商品として、本発明のセット式ギフト商品を贈ることも期待できる。
【００５９】図３は、このギフト式販売促進方法を実現するためのシステム構成図であり、インターネットｉを介して、通販業者Ｔと各代理業者ａ、各送り先ｅ、各製造者ｍとが双方向又は一方向の通信ができる。また、通販業者Ｔは、各代理業者ａや各送り先ｅ、各製造者ｍから情報を書き込み可能なホームページ等を用意しておく。
【００６０】さらに、各代理業者ａからは、通販業者Ｔのホームページ等によって、それぞれの代理業者ａが扱った贈り主ｃの送り先ｅからのリピート注文の実績を確認でき、また各製造者ｍからは、各製造者ｍが通販業者Ｔに納品している商品のリピート注文の実績を閲覧できる。なお、リピート注文の実績に代えて、リピート注文に応じて通販業者Ｔから発送した実績をホームページ等に記録してもよい。
【００６１】いま、代理業者ａのセールス活動によって、ある贈り主ｃを獲得すると、その贈り主ｃとセット式ギフト商品の種類や数量、送り先ｅ等の情報が、インターネットｉを通じて、通販業者Ｔのホームページ等に書き込まれる。なお、Ｅメールや郵便、電話、ファクシミリなどで通知してもよい。
【００６２】この通知を受けた通販業者Ｔは、その贈り主ｃと送り先ｅを記録した送り状を添付したセット式ギフト商品を送り先ｅに配送するよう、配送指示を出す。この配送は、民間の宅配業者を利用してもよいし、郵便を利用してもよい。このセット式ギフト商品を受け取った送り先ｅは、その商品を使用した結果、リピート注文をしたい場合は、セット式ギフト商品の中に通販業者Ｔを特定できる情報が表示されているので、通販業者Ｔにリピート注文することができる。
【００６３】このとき、贈り主である顧客の代理業者ａを特定する識別番号なども表示されているので、この情報も通販業者Ｔに通知することで、どの代理業者ａの扱ったセット式ギフト商品の中のどの商品がどれだけリピート注文されたか、その実績を通販業者Ｔ側で管理できるし、インターネットを通じて、各代理業者ａが確認することもできる。
【００６４】従って、このリピート注文の実績に応じて、当該代理業者ａは通販業者Ｔから優遇措置を受けることができる。その結果、代理業者ａの営業意欲が増し、セット式ギフト商品の売上げ増加に寄与できる。
【００６５】製造者ｍからも、通販業者Ｔのホームページ等において、リピート注文の実績が確認できるので、通販業者Ｔへの納品のタイミングや頻度を管理するのに便利であり、またリピート注文の頻度の少ない、人気の無い商品は改善したり、他の商品と交換するなどの見直しも可能となる。
【００６６】なお、製造者ｍから確認できるリピート注文の状況は、各代理業者ａごとの情報ではなく、リピート注文された各個別商品ごとに集計されて、通販業者Ｔのホームページ等に記録されるものとする。
【００６７】
【発明の効果】
請求項１のように、インターネットのホームページ等を通して通販業者との提携を登録している各代理業者の獲得した顧客が、前記通販業者の提供するセット式ギフト商品を中元などの贈り物して得意先その他の送り先に発送するよう依頼した内容をインターネットを通じて通販業者に通知するため、前記の各発送依頼に基づいて、前記通販業者は指定された送り先に発送を指示することによって、送り先にセット式ギフト商品を届けることができる。
【００６８】このようにしてセット式ギフト商品を受け取った送り先であるエンドユーザーは、受け取ったセット式ギフト商品を実際に使用したり飲食したりすることによって、セット式ギフト商品の中に気に入った商品が存在する場合は、その商品を通販業者に、インターネットその他の通信手段で注文することができるようになっているため、送り先であるエンドユーザーは、その商品のリピート客となって、その商品を再度入手して使用でき、満足できる。
【００６９】このように、代理業者の獲得した顧客が、エンドユーザーにギフト商品として贈ることによって、そのギフト行為が広告宣伝の働きをすると共に、当該エンドユーザーは、そのギフト商品を実際に使用したり飲食することによって、その商品の良さを確認した上で注文できるので、エンドユーザーにとっては充分に納得した上での注文であり、安心である。こうして確実にリピート注文を受けられるので、ギフト行為による広告宣伝効果と相まって、リピート注文の確率も高くなるため、エンドユーザーの満足できる良い商品を採用してセット式ギフト商品を構成している限り、通販業者としても売上げの増進を実現できる、効果的な販売促進方法である。
【００７０】不景気で失業率の高い現状では、代理業者の募集は低コストで可能である。しかも、高い広告宣伝費をかけてマスコミを利用しなくても、代理業者がセールス努力で顧客を獲得でき、顧客を獲得するほど、自分の利益が増えるため、代理業者としての希望者も増え、雇用の拡大にも貢献できる。
【００７１】請求項２のように、前記の通販業者は、前記のセット式ギフト商品については、製造者から無償又は格安で納品されるので、通販業者の負担は、セット式ギフト商品の包装費用や代理業者の募集費程度ですみ、非常に軽くてすむ。一方、セット式ギフト商品の製造者としては、リピート注文品に関しては通常の卸価格で納品するため、エンドユーザーに好まれる商品を製造し通販業者に提供している限り、リピート注文の増加によって、製造者としての利益を確保できる。また、通販業者も、リピート注文が増えることで利益を確保できる。
【００７２】このように、セット式ギフト商品は製造者からは無償又は格安で提供されるので、代理業者の仕入れ価格も低廉となる。その結果、顧客に安価で販売できるので、代理業者としては顧客獲得のための営業活動が楽になり、顧客獲得が容易になる。その結果、エンドユーザーとなる送り先の数も増え、結果的にリピート注文も増大することになり、製造者の売上げも利益も増大する、という好循環が実現される。なお、このように代理業者がセット式ギフト商品を通販業者から仕入れて顧客に販売するかのような形態をとるが、それは手続上のことであって、実際には、現物は通販業者から送り先であるエンドユーザーに直接配送される。
【００７３】請求項３のように、前記のセット式ギフト商品のパッケージ中には、種類の異なる複数の商品が詰められているが、それぞれの商品には、それぞれの商品の製造者の連絡先は表示されていないため、エンドユーザーが好みの商品を勝手に製造者に直接注文することはできない。結局、後述するように、必ず通販業者に注文することになり、通販業者や製造者は、リピート注文の増大によって利益をあげることができる。
【００７４】前記のように、セット式ギフト商品自体を使用したり飲食することによって、その品質などを確認できるが、セットできる商品の種類には限りがある。しかしながら、請求項４のように、セット式ギフト商品のパッケージ中には、注文を期待できる各種商品の紹介カタログなどの文書が同封されているため、このカタログなどを参考にして、セット式ギフト商品以外の商品も通販業者に注文でき、エンドユーザーにも通販業者にも有利である。エンドユーザーは、カタログからしか商品内容は理解できないが、セット式ギフト商品を実際に使用することによって、通販業者や製造者に対する信頼度が高まっているため、カタログのみでも充分に安心感を与えることができる。
【００７５】請求項５のように、代理業者としての手間賃は、通販業者から受けるのでなく、セット式ギフト商品の価格に自己の手間賃分を上乗せして、顧客に販売する形態であるため、通販業者としては、人件費の負担を低減できる。その結果、より安価で代理業者に提供でき、代理業者にとっても有利である。
【００７６】一方、代理業者は、自分で上乗せ金額を高くして利潤を多くするか、薄利多売にするかを決定できる自由があり、営業の努力や工夫によって自己の利益を増やせるので、代理業者としての面白みと自由がある。このように、代理業者にとっても魅力のあるシステムであるため、トータルとしては、顧客へのセット式ギフト商品の販売増加が見込めることで、通販業者としても、また製造者としてもリピート注文による売上げ増加で利益確保が見込める。
【００７７】請求項６のように、前記の送り先に発送するセット式ギフト商品には、前記の代理業者を特定できる表示が付してあり、送り先が通販業者に発注する際は、前記の表示を明示してあるため、通販業者としては、リピート注文によって、代理業者の営業の効果を確認でき、実績に応じて代理業者を優遇するなど、代理業者の管理に有効である。
【００７８】しかも、その実績は、通販業者のホームページなどを通して、代理業者も確認可能であるため、代理業者としては、リピート注文によって、自分の顧客獲得による効果を確認でき、実績に応じた割り増し優遇措置を通販業者から受けることもできると共に、さらに顧客を獲得する場合の励みになり、自己の営業実績の管理や向上にも有効である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明によるギフト式販売促進方法の概念図である。
【図２】図１のギフト式販売促進方法を説明するフローチャートである。
【図３】本発明によるギフト式販売促進方法を実現するためのシステム構成図である。
【符号の説明】
Ｔ  通販業者
ａ  代理業者
ｃ  顧客（贈り主）
ｅ  送り先（エンドユーザー）
ｍ  製造者
ｇ  ギフト商品
ｉ  インターネット
【図１】
2004334450.tif 000003
【図２】
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【図３】
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