(57)【要約】【課題】ＰＨＳ端末が圏外又は電源オフ等により着信に応答できない場合に、確実にユーザに着信を通知可能にする通信システムを提供する。【解決手段】通信システム１０は、ＬＡＮ１７で相互接続された主装置１１、サーバ１２およびＷｅｂ端末１４を備える。ＰＨＳ端末１５が着信に応答できないとき、着信履歴情報をサーバ１２に蓄積して、その旨をユーザ１６に通知し、Ｗｅｂ端末１４からサーバ１２の着信履歴情報のデータベースにアクセス可能にする。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
他のＰＨＳ端末又は固定電話からの着信を電話交換機である主装置および基地局を介して受けてＰＨＳ端末により通信可能にする通信システムにおいて、
前記主装置とＬＡＮにより接続されたサーバを設け、着信の有無および該着信に対する前記ＰＨＳ端末のユーザの応答を監視し、該応答がないとき、前記着信に関する情報を前記サーバにて取得蓄積することを特徴とする通信システム。
【請求項２】
前記サーバは、前記ＰＨＳ端末が応答可能となったか否かを監視し、応答可能となったとき、前記サーバから前記着信に関する情報を前記ＰＨＳ端末に通知することを特徴とする請求項１に記載の通信システム。
【請求項３】
前記着信に関する情報の前記ＰＨＳ端末への通知は、前記サーバから前記ＰＨＳ端末へのメールの配信により行うことを特徴とする請求項２に記載の通信システム。
【請求項４】
前記着信の前記ＰＨＳ端末への通知は、前記ＰＨＳ端末のランプ点灯表示等により行うことを特徴とする請求項２に記載の通信システム。
【請求項５】
ＬＡＮにより相互接続された電話交換機である主装置、通信の監視および履歴を格納するサーバおよびパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等のＷｅｂ端末を備え、
前記サーバは、前記主装置から基地局を介して送られる着信の有無および前記ＰＨＳ端末が応答するか否か判定し、前記ＰＨＳ端末が前記着信に応答しないとき、前記着信に関する履歴情報を前記サーバに記録し、前記ＰＨＳ端末が応答可能になったとき、前記履歴情報を前記ＰＨＳ端末のユーザが利用可能にすることを特徴とする通信システム。
【請求項６】
前記サーバは、前記主装置を制御可能なＣＴＩサーバ、前記Ｗｅｂ端末とのインタフェースとなるＷｅｂサーバおよび前記着信履歴情報のデータベースを蓄積するデータベースサーバを含むことを特徴とする請求項５に記載の通信システム。
【請求項７】
前記サーバは、前記ＰＨＳ端末に前記着信の有無を通知し、前記ＰＨＳ端末のユーザが前記Ｗｅｂ端末を介して前記サーバの履歴情報にアクセス可能にすることを特徴とする請求項５又は６に記載の通信システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は通信システムに関し、例えば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ）等における着信履歴取得および通知システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
ＰＨＳ端末や携帯電話端末は、その利便性のために広く普及している。ＰＨＳ端末の多くは、着信にユーザが応答できなかった場合に着信履歴が残り、この着信履歴を後に参照することにより、ユーザは応答できなかった相手に対してコンタクトを取ることが可能である。ＰＨＳ端末の場合には、固定電話とは異なり、不応答以外にも通信可能圏外（以下、単に圏外という）、電源オフ等によりユーザが着信を受けられないケースが多くなる。
【０００３】
着信した際にＰＨＳ端末が基地局の圏外にいる場合であっても、電話をかけてきた相手を容易且つ正確に確認できる構内無線通信システム、このシステムに用いられる構内交換機および無線通信端末が提案されている（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
図５は、上述した特許文献１に開示される従来の通信システムのシステム構成図である。この通信システムは、構内交換機１、構内基地局６ａ、６ｂ、ＰＨＳ端末７および有線接続電話（固定電話機）８により構成される。また、構内交換機１は、電話交換部２、ＣＰＵ（中央処理部）３、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）４およびＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）５を有する。
【０００５】
構内交換機１は、外線から電話がかかってくると、構内基地局６ａを介してＰＨＳ端末を呼び出す。このとき、ＰＨＳ端末が構内基地局６ａの圏外にあると、構内交換機１は、ＲＡＭ５に発信者番号を保存し、着呼を有線接続電話８に転送する。そして、ＰＨＳ端末７が構内基地局６ａの圏内に復帰すると、構内基地局６ａに位置登録を行う。位置登録が成功すると、構内交換機１のＣＰＵ３は、発信者番号履歴（着信時刻および発信者番号）を、構内基地局６ａを介してＰＨＳ端末７に送信する。ＰＨＳ端末７は、その表示部に発信者番号を表示する。
【０００６】
【特許文献１】
特開平１０−１３６４５０号公報（第３−４頁、第１図）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上述した従来技術では、ＰＨＳ端末が着信に応答しない又は不可能期間中の着信は、ＰＨＳ端末のみでしか確認できなかった。従って、ＰＨＳ端末は、着信履歴情報を受信および表示可能な高価なものである必要があった。また、例え複数の履歴データの受信および表示が可能であっても、それらを一覧表示して緊急度および優先度を判断して対応することは困難であるという課題があった。
【０００８】
【発明の目的】
本発明は、従来技術の上述した課題に鑑みなされたものであり、ＰＨＳ端末の応答不可能期間中の着信履歴情報の有無を、ＰＨＳ端末で確認すると共に必要に応じてＰＣ又はＰＤＡ等のＷｅｂ端末により着信履歴情報にアクセス可能にする通信システムを提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上述の課題を解決するため、本発明の通信システムは次のような特徴的な構成を採用している。
【００１０】
（１）他のＰＨＳ端末又は固定電話からの着信を電話交換機である主装置および基地局を介して受けてＰＨＳ端末により通信可能にする通信システムにおいて、
前記主装置とＬＡＮにより接続されたサーバを設け、着信の有無および該着信に対する前記ＰＨＳ端末のユーザの応答を監視し、該応答がないとき、前記着信に関する情報を前記サーバにて取得蓄積する通信システム。
【００１１】
（２）前記サーバは、前記ＰＨＳ端末が応答可能となったか否かを監視し、応答可能となったとき、前記サーバから前記着信に関する情報を前記ＰＨＳ端末に通知する上記（１）の通信システム。
【００１２】
（３）前記着信に関する情報の前記ＰＨＳ端末への通知は、前記サーバから前記ＰＨＳ端末へのメールの配信により行う上記（２）の通信システム。
【００１３】
（４）前記着信の前記ＰＨＳ端末への通知は、前記ＰＨＳ端末のランプ点灯表示等により行う上記（２）の通信システム。
【００１４】
（５）ＬＡＮにより相互接続された電話交換機である主装置、通信の監視および履歴を格納するサーバおよびパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等のＷｅｂ端末を備え、
前記サーバは、前記主装置から基地局を介して送られる着信の有無および前記ＰＨＳ端末が応答するか否か判定し、前記ＰＨＳ端末が前記着信に応答しないとき、前記着信に関する履歴情報を前記サーバに記録し、前記ＰＨＳ端末が応答可能になったとき、前記履歴情報を前記ＰＨＳ端末のユーザが利用可能にする通信システム。
【００１５】
（６）前記サーバは、前記主装置を制御可能なＣＴＩサーバ、前記Ｗｅｂ端末とのインタフェースとなるＷｅｂサーバおよび前記着信履歴情報のデータベースを蓄積するデータベースサーバを含む上記（５）の通信システム。
【００１６】
（７）前記サーバは、前記ＰＨＳ端末に前記着信の有無を通知し、前記ＰＨＳ端末のユーザが前記Ｗｅｂ端末を介して前記サーバの履歴情報にアクセス可能にする上記（５）又は（６）の通信システム。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明による通信システムの好適実施形態の構成および動作を、添付図面を参照して詳細に説明する。
【００１８】
先ず、図１は、本発明による通信システムの好適実施形態のシステム構成図を示す。この通信システム１０は、内線１８および外線（局線）１９を収容する主装置（又は電話交換機）１１、ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ  Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）サーバ／Ｗｅｂサーバ／ＤＢ（データベース）サーバ（以下、総称してサーバという場合もある）１２、ＰＨＳ基地局（ＣＳ）１３、Ｗｅｂ端末であるクライアントＰＣ（パーソナルコンピュータ）１４およびＰＨＳ端末（構内ＰＨＳ）１５により構成される。そして、主装置１１、サーバ１２およびクライアントＰＣ１４は、ＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）１７により相互接続されている。
【００１９】
即ち、着信履歴を取得する側の構成は、内線１８および外線１９を収容する主装置１１、ＰＨＳ基地局１３、主装置１１を制御可能なＣＴＩサーバ１２、着信履歴をユーザ１６に開示するインタフェースとなるＷｅｂサーバ１２、履歴を蓄積するＤＢサーバ１２となる。ここで、ＣＴＩサーバ、ＷｅｂサーバおよびＤＢサーバは、図１に示す如く同一装置（マシン）１２上に構成しても又は独立した装置に構成しても良い。また、ユーザ側は、主装置１１に収容されるＰＨＳ端末１５、Ｗｅｂサーバと同じネットワークに属するＷｅｂ端末（ＰＣ、ＰＤＡ等）１４となる。
【００２０】
主装置１１およびＣＴＩサーバ１２間は、ＬＡＮ１７で接続され、ＣＴＩ制御により主装置１１で発生した着信イベントを常にモニタ（監視）する。着信が発生した場合に取得された情報は、データベースへ随時蓄積される。この着信イベント取得は、収容されるＰＨＳ端末１５の状態に関わらず行うことができるため、仮にＰＨＳ端末１５が圏外にある場合又は電源オフ状態でも着信履歴情報を取得することが可能である。この着信履歴情報を蓄積すると、該当するユーザ１６にメール配信又はＰＨＳ端末１５の着信ランプ点灯で着信の有無を通知する。
【００２１】
データベースに蓄積された着信履歴データは、Ｗｅｂサーバ１２を介して、ユーザ１６がＷｅｂブラウザを搭載しネットワークアクセスが可能なＰＣやＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等のＷｅｂ端末１４を使用してＷｅｂサーバ１２へアクセスすると、該当する着信履歴を含むＷｅｂコンテンツを動的に生成してＰＨＳ端末１５のユーザ１６に提供される。
【００２２】
次に、図２のフローチャートを参照して、本発明による通信システム１０における着信履歴取得動作を説明する。最初に、主装置１１で発生した着信イベント取得を開始するために、初期化処理およびモニタアプリケーションの起動を行う（ステップＡ１）。次に、ＣＴＩ監視により主装置１１に着信イベントが発生したか否か判定する（ステップＡ２）。着信が発生しない場合（ステップＡ２：ＮＯ）には、ステップＡ２へ戻り着信を待つ。着信が発生した場合（ステップＡ２：ＹＥＳ）には、着信に関する情報をＣＴＩ制御により取得する（ステップＡ３）。そして、取得したデータ（着信情報）を分析し、日付、時間、発信者番号および受信者を確定する（ステップＡ４）。最後に、取得した着信履歴情報をＤＢサーバ１２のデータベースに格納する（ステップＡ５）。
【００２３】
次に、図３のフローチャートを参照して、本発明の通信システム１０におけるメール配信および／又はＰＨＳ端末１５のランプ点灯によるユーザ１６への通知動作を説明する。先ず、ＣＴＩ監視の開始、即ち主装置１１で発生した着信イベント取得を開始するため初期化処理および監視アプリケーションの起動を行う（ステップＢ１）。
【００２４】
次に、主装置１１に発生する着信イベントを監視して着信の有無を判定する（ステップＢ２）。着信がない場合には（ステップＢ２：ＮＯ）には、ステップＢ２へ戻って着信を待つ。着信が発生した場合（ステップＢ２：ＹＥＳ）には、着信に関する情報である着信履歴情報をＣＴＩ制御により取得する（ステップＢ３）。次に、取得した着信情報を分析し、日付、時間、発信者番号および受信者を確定する（ステップＢ４）。そして、主装置１１から該当するＰＨＳ端末１５が圏外又は電源オフ等の状態であるかを判定する（ステップＢ５）。圏外又は電源オフで通信不可能の場合（ステップＢ５：ＮＯ）には、上述したステップＢ２へ戻る。一方、通信可能である場合（ステップＢ５：ＹＥＳ）には、該当ユーザ１６の所持する予め登録されたメールアドレスへＷｅｂページへのリンクを記述したメールを配信するか又は主装置１１に対して該当ＰＨＳ端末１５の着信時に点滅するランプであるＬＥＤ（発光ダイオード）を点灯させるように指示を送る（ステップＢ６）。
【００２５】
次に、図４のフローチャートを参照して、本発明による通信システム１０のユーザ１６によるＷｅｂブラウザを使用した「履歴参照」動作を説明する。ここでは、サーバ１２側の処理を説明する。先ず、クライアントからの要求の有無を判定する（ステップＣ１）。要求（リクエスト）がない場合（ステップＣ１：ＮＯ）には、ステップＣ１へ戻り要求を待つ。一方、要求（リクエスト）がある場合（ステップＣ１：ＹＥＳ）には、ユーザ１６の特定を行う（ステップＣ２）。ユーザ１６を特定する方法は、ログイン認証等を使用する。次に、該当ユーザ１６に関する着信履歴をＤＢサーバ１２のデータベースより検索し、それに基づき表示用のＷｅｂコンテンツを動的に生成する（ステップＣ３）。最後に、ステップＣ３にて生成したＷｅｂコンテンツをクライアントへ送信し（ステップＣ４）、上述したステップＣ１へ遷移する。
【００２６】
本発明を、実装方法、制御対象及び拡張性について従来技術と比較すると、従来は主装置自体に実装されているのに対して、本発明はパソコンのアプリケーションとして実装を行い、主装置との疎結合の関係にある。また、従来は制御対象は構内ＰＨＳに限定しているのに対して、本発明では対象はＰＨＳに限らず主装置に収容している全ての端末に収容された場合においても現在のインタフェースが踏襲されれば制御対象となる。更に、本発明は、ＴＡＰＩをアプリケーション側のインタフェースとしている自社及び他社の交換機に適用可能であるだけでなく、アプリケーションソフトウェアでの実装により他アプリケーションとの連携を容易に行うことができる。
【００２７】
以上、本発明による通信システムの好適実施形態の構成および動作を詳述した。しかし、斯かる実施形態は、本発明の単なる例示に過ぎず、何ら本発明を限定するものではないことに留意されたい。本発明の要旨を逸脱することなく、特定用途に応じて種々の変形変更が可能であること、当業者には容易に理解できよう。
【００２８】
【効果の説明】
以上の説明から理解される如く、本発明の通信システムによると、次の如き実用上の顕著な効果が得られる。即ち、ＰＨＳ端末が圏外のとき又はその電源がオフのときに着信があった場合にも、ＣＴＩサーバが着信の監視を行うことにより、履歴情報を確実に残すことが可能である。
【００２９】
また、着信履歴情報は、ＤＢサーバのデータベースに随時蓄積され、このデータをユーザは、自己のＰＣ等のＷｅｂ端末からＷｅｂブラウザを通して閲覧可能である。また、Ｗｅｂブラウザを使用するため、場所や端末を限定することなく使用可能である。更に、着信があった旨の通知を予め登録したアドレスにメール配信又はＰＨＳ端末のランプ表示で行うことにより、ユーザに履歴参照の契機付けを行うことが可能である。また、ユーザは、ＰＣ等により自己の着信履歴情報をサーバにアクセスして一括受信（ダウンロード）でき、この履歴情報に基づき緊急度および優先度を判断して迅速に対応可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明による通信システムの好適実施形態のシステム構成図である。
【図２】図１に示す通信システムにおける着信履歴取得動作を示すフローチャートである。
【図３】図１に示す通信システムにおけるメール配信およびＰＨＳ端末のランプ点灯動作を示すフローチャートである。
【図４】図１に示す通信システムにおけるＷｅｂブラウザを使用する履歴参照動作を示すフローチャートである。
【図５】従来の通信システムのシステム構成図である。
【符号の説明】
１０  通信システム
１１  主装置
１２  サーバ（ＣＴＩサーバ／Ｗｅｂサーバ／ＤＢサーバ）
１３  ＰＨＳ基地局
１４  Ｗｅｂ端末（ＰＣ、ＰＤＡ等）
１５  ＰＨＳ端末
１６  ユーザ
１７  ＬＡＮ
１８  内線
１９  外線
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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