(57)【要約】【課題】運用スケジュールデータの更新を人手を要することなく迅速かつ適切に行なえるようにする。【解決手段】ボタン電話装置ＢＴの運用スケジュールデータを更新する際に、集中管理センタＣＣにおいて、タイマＴＭによる計時結果に基づいて新しい年になったか否かを判定する。そして、新しい年になった場合に、サイト管理データベースＤＢに蓄積管理されたボタン電話装置ＢＴに関する情報に基づいて、運用スケジュールデータの更新制御情報を作成し、ユーザのボタン電話装置ＢＴに対し公衆網ＰＮＷを介して更新制御情報を送り、運用スケジュールデータを更新するようにしたものである。【選択図】　　図１
2004023141.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行なう管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する通信システムであって、
前記ユーザシステムは、
前記管理センタに対し、電子機器の種類及び運用形態を表す情報と、当該電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報とを含む運用スケジュールデータの更新要求を送信する更新要求送信手段と、
前記更新要求送信手段による更新要求の送出に対し前記管理センタから配信された運用スケジュールデータの更新制御情報を受信する更新制御情報受信手段と、
この更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報に基づいて、前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する更新制御手段とを具備し、
前記管理センタは、
前記ユーザシステムから通信ネットワークを介して運用スケジュールデータの更新要求が到来した場合に、この更新要求に含まれる電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて前記運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する作成手段と、
前記更新要求に含まれる加入者情報をもとに要求元のユーザシステムの電子機器に対しアクセスし、前記作成手段により作成された更新制御情報を通信ネットワークを介して送信する更新制御情報送信手段を備えたことを特徴とする通信システム。
【請求項２】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行なう管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新するもので、かつ前記ユーザシステムに予め付与した個別識別情報に対応付けて、少なくともその電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ格納したユーザデータベースを備えた通信システムであって、
前記管理センタは、
日時を計時する計時手段と、
この計時手段による計時結果に基づいて、前記運用スケジュールデータが更新されたか否かを判定する更新判定手段と、
この更新判定手段により前記運用スケジュールデータが更新されたと判定された場合に、前記ユーザデータベースから前記ユーザシステムに対応する電子機器の加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ読み出すユーザ情報読み出し手段と、
このユーザ情報読み出し手段により前記ユーザデータベースから読み出された電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて前記運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する作成手段と、
前記ユーザデータベースから読み出した電子機器の加入者情報をもとに該当する電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスし、前記作成手段により作成された更新制御情報を送信する更新制御情報送信手段とを具備し、
前記ユーザシステムは、
前記管理センタから配信された更新制御情報を受信する更新制御情報受信手段と、
この更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報に基づいて、前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する更新制御手段とを具備したことを特徴とする通信システム。
【請求項３】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行なう管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する、通信システムを利用した運用スケジュールデータ更新方法であって、
前記ユーザシステムから前記管理センタに対し、電子機器の種類及び運用形態を表す情報と、当該電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報とを含む前記運用スケジュールデータの更新要求を送信する第１の過程と、
前記管理センタにおいて、前記ユーザシステムから到来した更新要求に含まれる電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて前記運用スケジュールデータの更新制御情報を作成し、前記更新要求に含まれる加入者情報をもとに要求元の電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスし、前記更新制御情報を前記電子機器に送信する第２の過程と、
前記ユーザシステムにおいて、前記管理センタから送信された更新制御情報をもとに前記電子機器の運用スケジュールデータの更新を行なう第３の過程とを具備したことを特徴とする運用スケジュールデータ更新方法。
【請求項４】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行ない、かつ日時を計時するタイマを備える管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新するもので、
かつ前記ユーザシステムに予め付与した個別識別情報に対応付けて、少なくともその電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ格納したユーザデータベースを備えた通信システムを利用した運用スケジュールデータ更新方法であって、
前記管理センタにおいて、前記タイマによる計時結果に基づいて、前記運用スケジュールデータが更新されたか否かを判定する第１の過程と、
前記判定結果により運用スケジュールデータが更新された場合に、前記ユーザデータベースから前記ユーザシステムに対応する電子機器の加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ読み出す第２の過程と、
前記ユーザデータベースから読み出した電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて運用スケジュールデータの更新制御情報を作成し、前記ユーザデータベースから読み出した電子機器の加入者情報をもとに前記管理センタから該当する電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスして前記更新制御情報を送信する第３の過程と、
前記ユーザシステムにおいて、前記管理センタから送信された更新制御情報をもとに前記電子機器の運用スケジュールデータの更新を行なう第４の過程とを具備したことを特徴とする運用スケジュールデータ更新方法。
【請求項５】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムに対し通信ネットワークを介して接続され、前記ユーザシステムに対し前記通信ネットワークを通じて前記電子機器の運用スケジュールデータの更新を行なう管理センタであって、
前記ユーザシステムから送信された、電子機器の種類及び運用形態を表す情報と、当該電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報とを含む前記運用スケジュールデータの更新要求を受信する更新要求受信手段と、
この更新要求受信手段により受信された更新要求に含まれる電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する作成手段と、
前記更新要求に含まれる加入者情報に基づいて、該当する電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスし、前記作成手段により作成された更新制御情報を電子機器に送信する更新制御情報送信手段とを具備し、
前記ユーザシステムにて、前記更新制御情報に基づく電子機器の運用スケジュールデータの更新処理を行なわせるようにしたことを特徴とする管理センタ。
【請求項６】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムに対し通信ネットワークを介して接続され、前記ユーザシステムに対し前記通信ネットワークを通じて前記電子機器の運用スケジュールデータの更新を行なう管理センタであって、
前記ユーザシステムに予め付与した個別識別情報に対応付けて、少なくともその電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ格納したユーザデータベースと、
日時を計時する計時手段と、
この計時手段による計時結果に基づいて、前記運用スケジュールデータが更新されたか否かを判定する更新判定手段と、
この更新判定手段により前記運用スケジュールデータが更新されたと判定された場合に、前記ユーザデータベースから前記ユーザシステムに対応する電子機器の加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ読み出すユーザ情報読み出し手段と、
このユーザ情報読み出し手段により前記ユーザデータベースから読み出された電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて前記運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する作成手段と、
前記ユーザデータベースから読み出した電子機器の加入者情報をもとに該当する電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスして前記作成手段により作成された更新制御情報を送信する更新制御情報送信手段とを具備し、
前記ユーザシステムにて、前記更新制御情報に基づく電子機器の運用スケジュールデータの更新処理を行なわせるようにしたことを特徴とする管理センタ。
【請求項７】
前記更新制御情報送信手段は、前記更新制御情報の送信に先立ち、前記電子機器に予め付与された機器識別情報を取得し、この取得した機器識別情報を用いて更新制御情報を暗号化し、この暗号化された更新制御情報を当該電子機器に送信することを特徴とする請求項５または６記載の管理センタ。
【請求項８】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備え、前記請求項５記載の管理センタに対し通信ネットワークを介して接続されるユーザシステムであって、
前記管理センタに対し、電子機器の種類及び運用形態を表す情報と、当該電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報とを含む運用スケジュールデータの更新要求を送信する更新要求送信手段と、
前記更新要求送信手段による更新要求の送出に対し前記管理センタから配信された運用スケジュールデータの更新制御情報を受信する更新制御情報受信手段と、
この更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報に基づいて、前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する更新制御手段とを具備したことを特徴とするユーザシステム。
【請求項９】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備え、前記請求項６記載の管理センタに対し通信ネットワークを介して接続されるユーザシステムであって、
前記管理センタから配信された更新制御情報を受信する更新制御情報受信手段と、
この更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報に基づいて、前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する更新制御手段とを具備したことを特徴とするユーザシステム。
【請求項１０】
前記電子機器は、運用スケジュールデータ中のすべての日時の少なくとも一部について平日運用形態／休日運用形態を表す設定情報を記憶した運用スケジュールテーブルを備え、
前記更新制御手段は、前記更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報の内容に応じて、前記運用スケジュールテーブル中の該当する日時の設定情報を変更することにより、前記運用スケジュールデータの更新を行なうことを特徴とする請求項８または９記載のユーザシステム。
【請求項１１】
前記更新制御情報受信手段は、受信する前記更新制御情報が電子機器に予め付与された機器識別情報により暗号化されている場合に、前記機器識別情報を用いて復号することを特徴とする請求項８または９記載のユーザシステム。
【請求項１２】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行なう管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する通信システムの管理センタで使用される運用スケジュールデータ更新制御プログラムであって、
前記ユーザシステムから送信された、電子機器の種類及び運用形態を表す情報と、当該電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報とを含む前記運用スケジュールデータの更新要求を受信する第１のステップと、
この第１のステップにより受信された更新要求に含まれる電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する第２のステップと、
前記更新要求に含まれる加入者情報に基づいて、該当する電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスし、前記第２のステップにより作成された更新制御情報を電子機器に送信する第３のステップとを具備したことを特徴とする運用スケジュールデータ更新制御プログラム。
【請求項１３】
所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行ない、かつ日時を計時するタイマを備える管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新するもので、
かつ前記ユーザシステムに予め付与した個別識別情報に対応付けて、少なくともその電子機器に対し前記通信ネットワークから割り当てられた加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ格納したユーザデータベースを備えた通信システムの管理センタで使用される運用スケジュールデータ更新制御プログラムであって、
前記タイマによる計時結果に基づいて、前記運用スケジュールデータが更新されたか否かを判定する第１のステップと、
この第１のステップにより前記運用スケジュールデータが更新されたと判定された場合に、前記ユーザデータベースから前記ユーザシステムに対応する電子機器の加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ読み出す第２のステップと、
この第２のステップにより前記ユーザデータベースから読み出された電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて前記運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する第３のステップと、
前記ユーザデータベースから読み出した電子機器の加入者情報をもとに該当する電子機器に対し前記通信ネットワークを介してアクセスして前記第３のステップにより作成された更新制御情報を送信する第４のステップとを具備したことを特徴とする運用スケジュールデータ更新制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えば電話交換装置やパーソナル・コンピュータ、その他事務用電子機器といった運用スケジュールデータに従って制御処理を行なう電子機器に対し、管理センタから通信ネットワークを介して運用スケジュールデータの更新を行なう通信システム、この通信システムを利用した運用スケジュールデータ更新方法、及び運用スケジュールの変更制御を実行する管理センタ及びこの管理センタが使用する運用スケジュールデータ更新制御プログラム、並びに上記電子機器を備えるユーザシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
オフィスや事業所等においては、電話交換装置やサーバ等の電子機器が多く使用されている。このような電子機器は、１年または数年分の運用スケジュールデータを予め記憶しておき、この運用スケジュールデータに基づいて制御処理を実行するように構成されている。
【０００３】
ところで、使用開始後において、年の変化や業務内容の変化等に応じて電子機器の運用スケジュールデータを更新する必要が生じることがある。このような場合従来では、人手により電子機器に記憶された運用スケジュールデータの書き替え作業を行なうようにしている。この書き替え作業としては、土曜、日曜、祭日、振り替え休日等の設定がある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところがこのような従来の更新方法では、運用スケジュールデータの書き替えに多くの時間と労力を必要とし、しかも書替作業の大半が人手により行なわれるため、人為的ミスが発生することが多かった。この問題点は、使用する電子機器の個数が多くなればなるほど顕著となり非常に好ましくない。
【０００５】
そこで、この発明の目的は、運用スケジュールデータの更新を人手を要することなく迅速かつ適切に行なえるようにし、これによりユーザ側における労力の低減及び変更所要時間の短縮を可能とする通信システム、運用スケジュールデータ更新方法、管理センタ並びにユーザシステムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上記目的を達成するために、以下のように構成される。
（１）所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行なう管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、前記管理センタから前記ユーザシステムに対し前記電子機器の運用スケジュールデータを更新する通信システムを対象にしている。
【０００７】
そして、ユーザシステムは、管理センタに対し、電子機器の種類及び運用形態を表す情報と、当該電子機器に対し通信ネットワークから割り当てられた加入者情報とを含む運用スケジュールデータの更新要求を送信する更新要求送信手段と、更新要求送信手段による更新要求の送出に対し管理センタから配信された運用スケジュールデータの更新制御情報を受信する更新制御情報受信手段と、この更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報に基づいて、電子機器の運用スケジュールデータを更新する更新制御手段とを具備し、管理センタは、ユーザシステムから通信ネットワークを介して運用スケジュールデータの更新要求が到来した場合に、この更新要求に含まれる電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する作成手段と、更新要求に含まれる加入者情報をもとに要求元のユーザシステムに対し作成手段により作成された更新制御情報を通信ネットワークを介して送信する更新制御情報送信手段を備えるようにしたものである。
【０００８】
（１）の発明によれば、ユーザによる運用スケジュールデータの更新要求から当該ユーザの電子機器における運用スケジュールデータ更新処理までの工程が、人手を要することなくすべて通信ネットワークを介して自動的に行なわれることになる。このため、ユーザの手作業による運用スケジュールデータの書替作業が一切不要となる。したがって、ユーザにとっては自身の電子機器の運用スケジュールデータの更新を短時間の内にしかも労力を要することなく行なうことが可能となり、また人為的ミスの発生も大幅に低減される。
【０００９】
（２）所定周期の日時による運用スケジュールデータに基づいて所定の制御処理を行なう電子機器を備えるユーザシステムと、当該電子機器の運用管理業務を行なう管理センタとの間を通信ネットワークを介して接続され、管理センタからユーザシステムに対し電子機器の運用スケジュールデータを更新するもので、かつユーザシステムに予め付与した個別識別情報に対応付けて、少なくともその電子機器に対し通信ネットワークから割り当てられた加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ格納したユーザデータベースを備えた通信システムを対象にしている。
【００１０】
そして、管理センタは、日時を計時する計時手段と、この計時手段による計時結果に基づいて、運用スケジュールデータが更新されたか否かを判定する更新判定手段と、この更新判定手段により運用スケジュールデータが更新されたと判定された場合に、ユーザデータベースからユーザシステムに対応する電子機器の加入者情報、電子機器の種類及び運用形態を表す情報をそれぞれ読み出すユーザ情報読み出し手段と、このユーザ情報読み出し手段によりユーザデータベースから読み出された電子機器の種類及び運用形態を表す情報に基づいて運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する作成手段と、ユーザデータベースから読み出した電子機器の加入者情報をもとに該当する電子機器に対し通信ネットワークを介してアクセスし、作成手段により作成された更新制御情報を送信する更新制御情報送信手段とを具備し、ユーザシステムは、管理センタから配信された更新制御情報を受信する更新制御情報受信手段と、この更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報に基づいて、電子機器の運用スケジュールデータを更新する更新制御手段とを備えるようにしたものである。
【００１１】
（２）の発明によれば、上記（１）で述べた発明と同様に、ユーザにとって自身の電子機器の運用スケジュールデータの更新を短時間の内にしかも労力を要することなく行なうことが可能となり、また人為的ミスの発生も大幅に低減される。しかも、ユーザデータベースに蓄積管理されたユーザの電子機器に関する情報を用いて、更新制御情報の配信や運用スケジュールデータの更新の可否判定等が行なわれるので、都度ユーザ側から更新要求を行なうことなく、簡単な手順で適切な運用スケジュールデータの更新処理を行なうことが可能となる。
【００１２】
（３）電子機器は、運用スケジュールデータ中のすべての日時の少なくとも一部について平日運用形式／休日運用形態を表す設定情報を記憶した運用スケジュールテーブルをさらに備え、更新制御手段は、更新制御情報受信手段により受信された更新制御情報の内容に応じて、運用スケジュールテーブル中の該当する日時の設定情報を変更することにより、運用スケジュールデータの更新を行なうことを特徴とする。
【００１３】
（３）の発明によれば、電子機器の運用スケジュールデータの更新処理に際し、管理センタは変更対象の日時の設定情報を変更するための情報を制御情報として送信するだけでよいことになり、これにより例えば運用スケジュールデータの更新機能を実現するプログラムをダウンロードする場合に比べ、簡単かつ短時間に運用スケジュールデータの更新処理を行うことができる。
【００１４】
（４）管理センタにおいて、電子機器に対する更新制御情報の送信に先立ち、電子機器から機器識別情報を取得し、この取得した機器識別情報を用いて更新制御情報を暗号化し、この暗号化された更新制御情報を当該電子機器に送信し、送られた更新制御情報を電子機器において自己の機器識別情報を用いて復号し、この復号した更新制御情報に従い運用スケジュールデータの更新を許可するようにしたものである。
【００１５】
（４）の発明によれば、更新制御情報は管理センタから電子機器へ転送される際に、電子機器から取得した機器識別情報により暗号化される。このため、更新制御情報が誤って異なる電子機器に転送された場合や、他のユーザが故意に他の電子機器宛の更新制御情報を盗用して自己の電子機器の運用スケジュールデータ更新を行なおうとしても、誤った更新や不正な更新を防止できる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００１７】
（第１の実施形態）
図１は、この第１の実施形態における運用スケジュールデータの更新方法を実施する通信システムの概略構成図であり、ＵＳ１，ＵＳ２はユーザシステム、ＣＣは集中管理センタをそれぞれ示している。
【００１８】
ユーザシステムＵＳ１はボタン電話装置ＢＴを備え、ユーザシステムＵＳ２はパーソナル・コンピュータＰＣを備えている。ボタン電話装置ＢＴは、発着信に応じて図示しない複数の内線端末相互間及びこれらの内線端末と公衆網ＰＮＷの加入者線との間を交換接続する機能を基本機能とし、その他にこの交換接続処理に関係する複数のオプションサービス機能を有する。このオプションサービス機能としては、例えばコールピックアップ機能やコールフォワード機能、マルチアピアランス機能等がある。
【００１９】
また、ボタン電話装置ＢＴには、上記各機能を実行するために必要な運用スケジュールデータがスケジュールテーブルに記憶されている。この運用スケジュールデータは、１月から１２月までの３６５日を表すデータであり、図２に示すように、日にちごとに平日・休日を表すフラグが設定されている。平日には、図３に示すごとく、コールピックアップ機能、コールフォワード機能、マルチアピアランス機能が使用可能であり、休日には、ＡＣＤ機能のみが使用可能である。
【００２０】
パーソナル・コンピュータＰＣは、プロバイダＩＳＰを介してインターネットＩＮＷに接続され、このインターネットＩＮＷからさらに集中管理センタＣＣに接続される。
【００２１】
集中管理センタＣＣは、管理サーバＣＳＶと、ルータＣＲＴと、タイマＴＭと、ユーザデータベースとしてのサイト管理データベースＤＢとを備え、これらをＬＡＮを介して相互に接続している。管理サーバＣＳＶは、ルータＣＲＴを介してインターネットＩＮＷに接続され、上記ユーザシステムＵＳ２のパーソナル・コンピュータＰＣに対し運用スケジュールデータの更新制御情報を送って運用スケジュールデータの更新設定を行う機能を有する。
【００２２】
また、管理サーバＣＳＶは、公衆網ＰＮＷを介してユーザシステムＵＳ１のボタン電話装置ＢＴに接続される。管理サーバＣＳＶは、ボタン電話装置ＢＴに対し運用スケジュールデータの更新制御情報を送って運用スケジュールデータの更新設定を行う機能を有する。
【００２３】
タイマＴＭは、日時を計時する。
【００２４】
サイト管理データベースＤＢには、各ユーザごとに割り当てられた個別識別番号（サイト名）に対応付けて、所有する電子機器の種類及び運用形態（図４中では備考）を表す情報、ＩＰアドレス、回線番号及び住所がそれぞれ記憶されている。
【００２５】
なお、以上述べたシステム各部の構成は次のようになっている。
図５は、ボタン電話装置ＢＴ及び管理サーバＣＳＶの機能構成を一例として示すブロック図である。
【００２６】
管理サーバＣＳＶは、この発明に係わる制御機能として、更新判定部１１と、ユーザ情報読み出し部１２と、更新制御情報作成部１３と、更新制御情報送信部１４とを備えている。
【００２７】
このうち更新判定部１１は、タイマＴＭによる計時結果に基づいて、新年になったか否かを判定する。ユーザ情報読み出し部１２は、上記更新判定部１１により新年になったことが判定された場合に、サイト管理データベースＤＢをアクセスし、サイト管理データベースＤＢからユーザごとの電子機器の種類及び運用形態を表す情報、ＩＰアドレス、回線番号をそれぞれ読み出す。
【００２８】
更新制御情報作成部１３は、上記ユーザ情報読み出し部１２により読み出された例えばユーザシステムＵＳ１のボタン電話装置ＢＴを表す情報及びその運用形態が「コールセンタ」を表す情報に基づいて、運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する。
【００２９】
更新制御情報送信部１４は、上記ユーザ情報読み出し部１２により読み出されたユーザシステムＵＳ１のＩＰアドレスまたは回線番号をもとに、ボタン電話装置ＢＴに対し公衆網ＰＮＷを介してアクセスし、上記更新制御情報作成部１３により作成された更新制御情報を送信する。この更新制御情報には、休日及び振り替え休日に該当する日の設定を「平日」から「休日」に変更するための指示コードが挿入されており、ボタン電話装置ＢＴのフォーマットに合わせて作成されている。
【００３０】
また、更新制御情報送信部１４は、ボタン電話装置ＢＴへアクセスした場合に、ボタン電話装置ＢＴに付与されたシステムＩＤを取得し、このシステムＩＤを用いて更新制御情報を暗号化する。
【００３１】
これに対しボタン電話装置ＢＴは、スケジュールテーブル２１と、更新制御情報受信部２２と、更新制御部２３とを備えている。スケジュールテーブル２１には、上記図２及び図３に示す運用スケジュールデータが記憶されている。
【００３２】
更新制御情報受信部２２は、集中管理センタＣＣからの更新制御情報を受信する。このとき、システムＩＤを用いて更新制御情報を復号する。
【００３３】
更新制御部２３は、上記更新制御情報受信部２２により受信した更新制御情報の指示コードに従い、スケジュールテーブル２１中の該当する日の設定を「平日」から「休日」に変更する。
【００３４】
次に、以上の構成における動作について説明する。
図６は、上記集中管理センタＣＣの管理サーバＣＳＶの動作を示すフローチャートであり、ステップ６ａからステップ６ｄに示す手順に従って、運用スケジュールデータ更新のための処理動作が行われる。
【００３５】
管理サーバＣＳＶは、まずタイマＴＭにより新しい年への更新があったか否かを判定する（ステップＳＴ６ａ）。そして更新があったならば（Ｙｅｓ）、管理サーバＣＳＶはサイト管理データベースＤＢにアクセスし、サイト管理データベースＤＢからユーザの電子機器、つまりボタン電話装置ＢＴに関する情報（種類、運用形態）及びＩＰアドレス、回線番号を取得し（ステップＳＴ６ｂ）、この取得情報と年ごとに決められている所定のスケジュールから休日設定の必要な日を算出し、休日を設定するための指示コードを含む更新制御情報を作成する（ステップＳＴ６ｃ）。以後、管理サーバＣＳＶは、取得した回線番号に基づいてボタン電話装置ＢＴにアクセスし、更新制御情報を送信する（ステップＳＴ６ｄ）。
【００３６】
図７は、運用スケジュールデータを変更する際のボタン電話装置ＢＴの処理手順を示すフローチャートである。
【００３７】
ボタン電話装置ＢＴは、集中管理センタＣＣから公衆網ＰＮＷ経由で着信信号を受信すると（ステップＳＴ７ａ）、着信先設定が「自動応答」に設定されているか否かの判断を行なう（ステップＳＴ７ｂ）。ここで、「自動応答」に設定されていないならば（Ｎｏ）、ボタン電話装置ＢＴは他のサービス処理を実行する。
【００３８】
一方、「自動応答」に設定されているならば（Ｙｅｓ）、ボタン電話装置ＢＴは着信信号に対する応答信号を集中管理センタＣＣに送信し（ステップＳＴ７ｃ）、集中管理センタＣＣから更新制御情報を受信し（ステップＳＴ７ｄ）、この更新制御情報に基づき、該当する日を休日に設定し、しかる後に設定を変更できたか否かの判断を行なう（ステップＳＴ７ｅ）。
【００３９】
そして、日設定を変更できたならば（Ｙｅｓ）、ボタン電話装置ＢＴは集中管理センタＣＣに正常終了の旨を示す情報を送信する（ステップＳＴ７ｆ）。これに対し、日設定を変更できなければ（Ｎｏ）、ボタン電話装置ＢＴは集中管理センタＣＣに処理ＮＧの旨を示す情報を送信する（ステップＳＴ７ｇ）。
【００４０】
以上述べたように第１の実施形態によれば、ボタン電話装置ＢＴにおける運用スケジュールデータの更新処理が、人手を要することなくすべて公衆網ＰＮＷを介して自動的に行なわれることになる。このため、ユーザの手作業による運用スケジュールデータの書替作業が一切不要となる。したがって、ユーザにとっては自身のボタン電話装置ＢＴの運用スケジュールデータの更新を短時間の内にしかも労力を要することなく行なうことが可能となり、また人為的ミスの発生も大幅に低減される。
【００４１】
一方、集中管理センタＣＣにおいては、サイト管理データベースＤＢに蓄積管理されたユーザ情報を利用して、更新制御情報の配信や運用スケジュールデータの更新の可否判定等が行なわれるので、都度ユーザ側から更新要求を行なうことなく、簡単な手順で適切な運用スケジュールデータの更新処理を行なうことが可能となる。
【００４２】
また、上記第１の実施形態によれば、ボタン電話装置ＢＴの運用スケジュールデータの更新処理に際し、集中管理センタＣＣは変更対象の日時の設定情報を変更するための情報を更新制御情報として送信するだけでよいので、簡単かつ短時間に運用スケジュールデータの更新処理を行うことができる。
【００４３】
さらに、更新制御情報は集中管理センタＣＣからボタン電話装置ＢＴへ転送される際に、ボタン電話装置ＢＴから取得したシステムＩＤにより暗号化される。このため、更新制御情報が誤って異なるボタン電話装置ＢＴに転送された場合や、他のユーザが故意に他のボタン電話装置ＢＴ宛の更新制御情報を盗用して自己のボタン電話装置ＢＴの機能追加を行おうとしても、誤った機能追加或いは不正な機能追加処理が行われないようにすることができる。
【００４４】
なお、上記第１の実施形態では、集中管理センタＣＣとユーザシステムＵＳ１との間で運用スケジュールデータの更新処理を行なう例について説明したが、集中管理センタＣＣとユーザシステムＵＳ２との間においても、同様の手順で運用スケジュールデータの更新処理を行なうことができる。
【００４５】
（第２の実施形態）
図８は、この第２の実施形態における運用スケジュールデータの更新方法を実施する通信システムの概略構成図である。なお、図８において、上記図１と同一部分には同一符号を付して詳細な説明を省略する。ＵＳ３はユーザシステムを示している。
【００４６】
ユーザシステムＵＳ３は、ボタン電話装置ＢＴと、パーソナル・コンピュータＰＣとを備えている。パーソナル・コンピュータＰＣは、プロバイダＩＳＰを介してインターネットＩＮＷに接続され、このインターネットＩＮＷからさらに集中管理センタＣＣに接続される。
【００４７】
図９は、パーソナル・コンピュータＰＣ、ボタン電話装置ＢＴ及び管理サーバＣＳＶの機能構成を一例として示すブロック図である。
【００４８】
パーソナル・コンピュータＰＣは、この発明に係わる機能として要求情報送信部３１を備えている。要求情報送信部３１は、ユーザが入力したボタン電話装置ＢＴを表す情報と、その運用形態を表す情報と、ボタン電話装置ＢＴの回線番号とを要求情報に挿入して集中管理センタＣＣへ送信する。
【００４９】
これに対し集中管理センタＣＣの管理サーバＣＳＶは、要求情報受信部１５を備えている。要求情報受信部１５は、ユーザシステムＵＳ３のパーソナル・コンピュータＰＣから送られた要求情報を受信する。
【００５０】
更新制御情報作成部１３は、上記要求情報受信部１５により受信された要求情報に含まれるボタン電話装置ＢＴを表す情報、その運用形態を表す情報に基づいて、運用スケジュールデータの更新制御情報を作成する。
【００５１】
更新制御情報送信部１４は、ボタン電話装置ＢＴの回線番号をもとに、ボタン電話装置ＢＴに対し公衆網ＰＮＷを介してアクセスし、上記更新制御情報作成部１３により作成された更新制御情報を送信する。
【００５２】
次に、以上の構成における動作について説明する。
図１０は、上記ユーザシステムＵＳ３のパーソナル・コンピュータＰＣの動作を示すフローチャートである。
【００５３】
パーソナル・コンピュータＰＣは、ユーザによる外部入力情報を受信すると（ステップＳＴ１０ａ）、この外部入力情報がボタン電話装置ＢＴにおける運用スケジュールデータの更新要求情報であるか否かの判断を行なう（ステップＳＴ１０ｂ）。ここで、更新要求情報であると判断されたならば（Ｙｅｓ）、パーソナル・コンピュータＰＣは、更新要求情報をカスタマセンタＣＣに向けて送信する（ステップＳＴ１０ｃ）。一方、上記ステップＳＴ１０ｂにおいて、更新要求情報以外の情報であるならば（Ｎｏ）、パーソナル・コンピュータＰＣは他のメニューにおける処理を実行する。
【００５４】
図１１は、上記集中管理センタＣＣの管理サーバＣＳＶの動作を示すフローチャートである。
管理サーバＣＳＶは、ユーザシステムＵＳ３のパーソナル・コンピュータＰＣから更新要求情報を受信すると（ステップＳＴ１１ａ）、この更新要求情報に含まれるボタン電話装置ＢＴを表す情報及びその運用形態を表す情報、年ごとに決められている所定のスケジュールから休日設定の必要な日を算出し、休日を設定するための指示コードを含む更新制御情報を作成する（ステップＳＴ１１ｂ）。以後、管理サーバＣＳＶは、取得した回線番号に基づいてボタン電話装置ＢＴにアクセスし、更新制御情報を送信する（ステップＳＴ１１ｃ）。
【００５５】
図１２は、運用スケジュールデータを変更する際のボタン電話装置ＢＴの処理手順を示すフローチャートである。
【００５６】
ボタン電話装置ＢＴは、集中管理センタＣＣから公衆網ＰＮＷ経由で着信信号を受信すると（ステップＳＴ１２ａ）、着信先設定が「自動応答」に設定されているか否かの判断を行なう（ステップＳＴ１２ｂ）。ここで、「自動応答」に設定されていないならば（Ｎｏ）、ボタン電話装置ＢＴは他のサービス処理を実行する。
【００５７】
一方、「自動応答」に設定されているならば（Ｙｅｓ）、ボタン電話装置ＢＴは着信信号に対する応答信号を集中管理センタＣＣに送信し（ステップＳＴ１２ｃ）、集中管理センタＣＣから更新制御情報を受信し（ステップＳＴ１２ｄ）、この更新制御情報に基づき、該当する日を休日に設定し、しかる後に設定を変更できたか否かの判断を行なう（ステップＳＴ１２ｅ）。
【００５８】
そして、日設定を変更できたならば（Ｙｅｓ）、ボタン電話装置ＢＴは集中管理センタＣＣに正常終了の旨を示す情報を送信する（ステップＳＴ１２ｆ）。これに対し、日設定を変更できなければ（Ｎｏ）、ボタン電話装置ＢＴは集中管理センタＣＣに処理ＮＧの旨を示す情報を送信する（ステップＳＴ１２ｇ）。
【００５９】
また、集中管理センタＣＣは、ボタン電話装置ＢＴに対する運用スケジュールデータの更新結果を、要求元のパーソナル・コンピュータＰＣに通知する。
【００６０】
以上述べたように第２の実施形態によれば、ユーザによる運用スケジュールデータの更新要求の送信から、当該ユーザのボタン電話装置ＢＴにおける運用スケジュールデータ更新処理までの一連の手順が、人手を要することなくすべて通信ネットワークを介して自動的に行なわれることになる。このため、ユーザの手作業による運用スケジュールデータの書替作業が一切不要となり、ユーザにとっては自身のボタン電話装置ＢＴの運用スケジュールデータの更新を短時間の内にしかも労力を要することなく行なうことが可能となり、また人為的ミスの発生も大幅に低減される。
【００６１】
また、上記第２の実施形態によれば、ユーザからの要求に応じて、運用スケジュールデータの更新制御情報を送信するようにしているので、ユーザ情報を蓄積管理するためのサイト管理データベースを設ける必要がなく、その分ユーザ管理を簡略化すると共に、システム構成を簡単化できる利点もある。さらに、サイト管理データベースに登録されたユーザに限ることなく、誰でも運用スケジュールデータの更新制御情報を受信することができる。
【００６２】
（その他の実施形態）
前記各実施形態では、サイト管理データベースＤＢを集中管理センタＣＣに設置した場合を例にとって説明したが、サイト管理データベースＤＢは集中管理センタＣＣ以外の第三者機関に設けてもよい。
【００６３】
また前記各実施形態では、運用スケジュールデータの更新機能を実行するためのプログラムをボタン電話装置ＢＴに予め記憶しておいて、その平日／休日をフラグによりテーブルで管理し、集中管理センタＣＣから更新制御情報を送って上記フラグを「休日」に変化させることで運用スケジュールデータの更新を行うようにした。しかし、それに限らず、ユーザが運用スケジュールデータの更新機能を実行するプログラムを、集中管理センタＣＣからボタン電話装置ＢＴにダウンロードして実行させるようにしてもよい。また、１年分の運用スケジュールデータをボタン電話装置ＢＴに送り、これによりボタン電話装置ＢＴの運用スケジュールデータをそっくり書き換えるようにしてもよい。
【００６４】
さらに、前記各実施形態ではボタン電話装置やパーソナル・コンピュータを対象として説明したが、例えば携帯情報端末や、家電用電化製品等を対象としてもよい。
【００６５】
その他、運用スケジュールデータの更新手順やその内容、通信システムの構成やその動作内容、電子機器の種類等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００６６】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明によれば、運用スケジュールデータの更新を人手を要することなく迅速かつ適切に行なえるようにし、これによりユーザ側における労力の低減及び変更所要時間の短縮を可能とする通信システム、運用スケジュールデータ更新方法、管理センタ並びにユーザシステムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の第１の実施形態における運用スケジュールデータの更新方法を実施するシステムの概略構成図。
【図２】運用スケジュールデータの内容を説明するために示す図。
【図３】図１に示したボタン電話装置における平日／休日の使用可能機能を説明するために示す図。
【図４】図１に示したサイト管理データベースの記憶内容の一例を示す図。
【図５】図１に示したシステム各部の機能構成を示すブロック図。
【図６】図１に示したシステムの集中管理センタの処理手順とその内容を示すフローチャート。
【図７】図１に示したシステムのボタン電話装置の処理手順とその内容を示すフローチャート。
【図８】この発明の第２の実施形態における運用スケジュールデータの更新方法を実施するシステムの概略構成図。
【図９】図８に示したシステム各部の機能構成を示すブロック図。
【図１０】図８に示したシステムにおいて集中管理センタへ運用スケジュールデータの更新要求を送信する際のパーソナル・コンピュータの処理手順とその内容を示すフローチャート。
【図１１】図８に示したシステムの集中管理センタの処理手順とその内容を示すフローチャート。
【図１２】図８に示したシステムのボタン電話装置の処理手順とその内容を示すフローチャート。
【符号の説明】
１１…更新判定部
１２…ユーザ情報読み出し部
１３…更新制御情報作成部
１４…更新制御情報送信部
１５…要求情報受信部
２１…スケジュールテーブル
２２…更新制御情報受信部
２３…更新制御部
３１…要求情報送信部
ＣＣ…集中管理センタ
ＣＳＶ…管理サーバ
ＤＢ…サイト管理データベース
ＢＴ…ボタン電話装置
ＰＣ…パーソナル・コンピュータ
ＩＮＷ…インターネット
ＩＳＰ…プロバイダ
ＰＮＷ…公衆網（ＰＳＴＮ）
ＵＳ１〜ＵＳ３…ユーザシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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