(57)【要約】【課題】本発明は、端末装置、情報処理手段、ウエブ上に接続されたコンピュータの３者が相まって各種サービスを安価に行うことができるウエブ上に設けられた音声情報記憶システム。【解決手段】前記端末装置からの音声信号は、情報処理手段の受信手段によって受信される。前記情報処理手段に設けられている音声録音手段は、前記音声信号を記憶する。前記音声録音手段に記憶されている音声情報は、音声認識手段によって、文字列データに変換される。前記文字列データは、記憶手段にデータとして記憶される。前記音声認識手段および情報処理手段等のソフトウエアは、高価であるが、情報処理手段に設置することで、多くのユーザが端末装置あるいはコンピュータによってアクセスして共有することができる。【選択図】  図１
2004334377.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
音声信号を送信できる少なくとも一つの端末装置と：
前記端末装置の音声信号を受信できる受信手段と、
前記受信手段によって受信された音声信号を記憶する音声録音手段と、
前記受信手段によって受信された音声信号、あるいは前記音声録音手段によって録音された音声信号を文字列として認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段によって認識された文字列データ、および／または前記音声録音手段によって録音された音声信号を記憶する記憶手段と、
を少なくとも備えている情報処理手段と：
ウエブに接続することで、前記情報処理手段における前記記憶手段のデータおよび／または音声信号を抽出することができる少なくとも一つのコンピュータと：
を備えていることを特徴とする音声情報記憶システム。
【請求項２】
音声信号を送信できる少なくとも一つの端末装置と：
前記端末装置の音声信号を受信できる受信手段と、
前記受信手段によって受信された音声信号を記憶する音声録音手段と、
前記受信手段によって受信された音声信号、あるいは前記音声録音手段によって録音された音声信号の話者を認証する音声認識手段と、
前記音声認識手段によって認証された話者の文字列データ、および／または前記音声録音手段によって録音された音声信号として記憶する記憶手段と、
を少なくとも備えている情報処理手段と：
ウエブに接続することで、前記情報処理手段における前記記憶手段のデータおよび／または音声信号を抽出することができる少なくとも一つのコンピュータと：
を備えていることを特徴とする音声情報記憶システム。
【請求項３】
音声信号を送受信できる少なくとも一つの端末装置と：
前記端末装置の音声信号を送受信できる送受信手段と、
前記送受信手段によって受信された音声信号を記憶する音声録音手段と、
前記音声録音手段によって録音された音声信号を文字列として認識する音声認識手段と、
前記音声認識手段によって認識された文字列データ、および／または前記音声録音手段によって録音された音声信号を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶されたデータに基づいて音声信号に合成する音声合成手段と、
を少なくとも備えている情報処理手段と：
ウエブに接続することで、前記情報処理手段における前記記憶手段のデータおよび／または音声信号を抽出することができる少なくとも一つのコンピュータと：
を備えていることを特徴とする音声情報記憶システム。
【請求項４】
前記端末装置および／または前記情報処理手段は、ウエブに接続されていることを特徴とする請求項１ないし請求項３のいずれか１項に記載された音声情報記憶システム。
【請求項５】
前記情報処理手段は、前記記憶手段に記憶されている文字列データおよび音声信号を処理する処理手段を備えていることを特徴とする請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載された音声情報記憶システム。
【請求項６】
前記端末装置の特定位置情報、前記音声による特定者情報、および送信する際の時間情報を基にして、人事管理表、給与管理表、および営業管理表の内の少なくとも一つが作成できることを特徴とする請求項１ないし請求項５のいずれか１項に記載された音声情報記憶システム。
【請求項７】
前記記憶手段における内容は、インターネットのホームぺージによって文字情報または音声情報として閲覧できることを特徴とする請求項１ないし請求項６のいずれか１項に記載された音声情報記憶システム。
【請求項８】
前記コンピュータは、前記記憶手段に記憶された特定のワードを検索することができることを特徴とする請求項１ないし請求項７のいずれか１項に記載された音声情報記憶システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、端末装置で音声信号を送信し、その音声信号および／または音声データを記憶することにより、各種サービスが可能な音声情報記憶システムに関するものである。本発明は、端末装置、情報処理手段、ウエブ上に接続されたコンピュータの３者が相まって各種サービスが可能な音声情報記憶システムに関するものである。
【０００２】
本発明でいう「端末装置」とは、固定電話機、携帯電話機、コンピュータ機能を有する電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）、移動無線機、コンピュータ等、その他音声を送信することができる電気通信機械器具である。本発明でいう「音声信号」とは、文字列、数値データ、声紋、あるいはアナログ音声信号、デジタル化された音声信号、デジタル化された圧縮された音声信号等広い意味のものを含む。
【０００３】
【従来の技術】
音声を録音し、再生する装置は、テープレコーダ、留守番電話機のようなものがあり、音声認識や話者認証といった機能を持っていなかった。前記装置は、録音された内容が何か、録音した者が誰か、という情報を得るために、録音音声を再生して聞き返すことが必要であった。
【０００４】
留守番電話機は、たとえば、多数の録音がなされていた場合、特定の者のメッセージが至急必要であっても、全ての録音を聞かねばならず、多くの時間が無駄に使用されるという問題があった。
【０００５】
前記問題を解決するために、留守番電話機に音声認識機能を組み合わせ、録音音声に対応する音声認識結果を再生前に読むことを可能にした発明（たとえば、特開２００３−８７５０）がある。前記発明は、録音音声に対して、音声認識結果をメールまたはファックスにより得ることができた。
【０００６】
しかし、前記発明は、音声認識結果を読んだ後に、対応する音声の再生を行う場合、メールまたはファックスの操作を終了して、留守番電話機の再生操作を行う必要があり、ユーザの操作が煩雑であった。また、前記発明は、再生を行うユーザの興味に合わせて音声認識結果を得る順番を変更したり、あるいは音声認識結果を選択的に得ることができなかった。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００３−８７５０
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、電話機能を有する電話機、情報処理を行う情報処理装置、音声を文字列に変換する音声認識技術は、それぞれ単独の機能として優れているが、これらの機能が有機的に結び付いていない場合が多かった。また、特殊な情報処理、または音声認識に対するソフトウエアは、高価であり、便利であっても、使用を控えるということが多かった。
【０００９】
以上のような課題を解決するために、本発明は、音声認識技術および情報処理装置を情報処理手段に設け、ユーザが手持ちの電話機および／またはコンピュータを使用するだけで、高価なソフトウエアを共有することができる音声情報記憶システムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
（第１発明）
第１発明の音声情報記憶システムは、音声信号を送信できる少なくとも一つの端末装置と：
前記端末装置の音声信号を受信できる受信手段と、前記受信手段によって受信された音声信号を記憶する音声録音手段と、前記受信手段によって受信された音声信号、あるいは前記音声録音手段によって録音された音声信号を文字列として認識する音声認識手段と、前記音声認識手段によって認識された文字列データ、および／または前記音声録音手段によって録音された音声信号を記憶する記憶手段と、を少なくとも備えている情報処理手段と：
ウエブに接続することで、前記情報処理手段における前記記憶手段のデータおよび／または音声信号を抽出することができる少なくとも一つのコンピュータと：
を備えていることを特徴とする。
【００１１】
（第２発明）
第２発明の音声情報記憶システムは、音声信号を送信できる少なくとも一つの端末装置と：
前記端末装置の音声信号を受信できる受信手段と、前記受信手段によって受信された音声信号を記憶する音声録音手段と、前記受信手段によって受信された音声信号、あるいは前記音声録音手段によって録音された音声信号の話者を認証する音声認識手段と、前記音声認識手段によって認証された話者の文字列データ、および／または前記音声録音手段によって録音された音声信号として記憶する記憶手段と、を少なくとも備えている情報処理手段と：
ウエブに接続することで、前記情報処理手段における前記記憶手段のデータおよび／または音声信号を抽出することができる少なくとも一つのコンピュータと：
を備えていることを特徴とする。
【００１２】
（第３発明）
第３発明の音声情報記憶システムは、音声信号を送受信できる少なくとも一つの端末装置と：
前記端末装置の音声信号を送受信できる送受信手段と、前記送受信手段によって受信された音声信号を記憶する音声録音手段と、前記音声録音手段によって録音された音声信号を文字列として認識する音声認識手段と、前記音声認識手段によって認識された文字列データ、および／または前記音声録音手段によって録音された音声信号を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶されたデータに基づいて音声信号に合成する音声合成手段と、を少なくとも備えている情報処理手段と：
ウエブに接続することで、前記情報処理手段における前記記憶手段のデータおよび／または音声信号を抽出することができる少なくとも一つのコンピュータと：
を備えていることを特徴とする。
【００１３】
（第４発明）
第４発明の音声情報記憶システムおいて、端末装置および／または前記情報処理手段は、ウエブに接続されていることを特徴とする。
【００１４】
（第５発明）
第５発明の音声情報記憶システムにおいて、情報処理手段は、記憶手段に記憶されている文字列データおよび音声信号を処理する処理手段を備えていることを特徴とする。
【００１５】
（第６発明）
第６発明の音声情報記憶システムは、端末装置の特定位置情報、前記音声による特定者情報、および送信する際の時間情報を基にして、人事管理表、給与管理表、および営業管理表の内の少なくとも一つが作成できることを特徴とする。
【００１６】
（第７発明）
第７発明の音声情報記憶システムにおいて、記憶手段における内容は、インターネットのホームぺージによって文字情報または音声情報として閲覧できることを特徴とする。
【００１７】
（第８発明）
第８発明の音声情報記憶システムにおいて、コンピュータは、記憶手段に記憶された特定のワードを検索することができることを特徴とする。
【００１８】
【発明の実施の形態】
（第１発明）
第１発明の音声情報記憶システムは、少なくとも一つの端末装置と、情報処理手段と、ウエブに接続できるコンピュータとから構成されている。前記端末装置は、固定電話機、携帯電話機、コンピュータ機能を有する電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）、移動無線機、コンピュータ等、その他音声を送信することができる電気通信機械器具である。
【００１９】
前記端末装置からの音声信号は、情報処理手段の受信手段によって受信される。前記情報処理手段に設けられている音声録音手段は、前記音声信号を記憶する。前記音声録音手段に記憶されている音声信号は、音声認識手段によって、文字列データとして認識される。
【００２０】
前記音声認識手段によって認識された文字列データは、記憶手段にデータとして記憶される。また、前記音声録音手段に録音された音声信号は、前記記憶手段に記憶される。前記音声認識手段および情報処理手段等のソフトウエアは、高価であるが、特定の情報処理手段に設置することで、多くのユーザが前記端末装置あるいはコンピュータによってアクセスして共有することができる。また、前記コンピュータは、前記記憶手段に記憶されている文字列データおよび／または音声信号を抽出することができる。
【００２１】
ウエブに接続したコンピュータは、前記情報処理手段にアクセスができるとともに、必要に応じて、前記情報処理手段における前記音声録音手段、前記音声認識手段、記憶手段を制御することもできる。
【００２２】
（第２発明）
第２発明の音声情報記憶システムは、情報処理手段における音声認識手段が音声信号の話者を認識する点で、第１発明と異なっている。前記音声認識手段は、受信手段によって受信した話者の音声信号、あるいは音声録音手段に録音された話者の音声信号を認証することができる。第２発明の音声情報記憶システムは、音声信号の話者を認識するだけで、端末装置の位置情報および時間情報とともに、特定された話者を管理することができる。
【００２３】
（第３発明）
第３発明の音声情報記憶システムは、情報処理手段に音声合成手段を持ち、前記音声合成手段によって合成された音声信号が端末装置に戻される送受信手段を有する点で第１発明および第２発明と異なっている。記憶手段に記憶された文字列データは、音声合成手段によって音声信号となって送受信手段から端末装置またはコンピュータに送られる。
【００２４】
端末装置からの音声信号は、音声認識手段により文字列データとなり、記憶手段に記憶されるが、前記記憶手段における文字列データを音声合成手段により音声信号に変換して、送信手段によって端末装置に転送することができる。すなわち、端末装置からの話者は、自分の音声が正しくデータとして記憶されているかどうかを簡単に判断することができる。
【００２５】
（第４発明）
第４発明は、端末装置および／または情報処理手段がウエブに接続されている点で、第１発明ないし第３発明と異なっている。たとえば、情報を入力する端末装置側および情報処理手段からデータを抽出するコンピュータ側は、特別の装置が不要であり、運営者が運営している情報処理手段の高価なソフトウエアを利用することが可能になる。
【００２６】
（第５発明）
第５発明は、記憶手段に記憶された音声データおよび／または音声信号を処理手段によって処理することができる。前記記憶手段に記憶された文字列データおよび／または音声信号は、前記処理手段によって、音声認識結果を得る順番を変更したり、あるいは音声認識結果を選択的に得ることができる。さらに、前記コンピュータは、前記処理を行った後の文字列データおよび／または音声信号を必要により抽出することができる。
【００２７】
（第６発明）
第６発明は、端末装置からの音声信号が前記端末装置の特定位置情報、前記音声信号による特定者情報、および時間情報となる。前記各情報は、端末装置からの情報である場合、あるいは端末装置の情報を情報処理手段またはコンピュータによって受信することによって明らかになる場合がある。そして、前記これらの情報は、前記情報処理手段によって、人事管理表、給与管理表、および営業管理表の内の少なくとも一つが作成でき、これらの表を基にして各種管理を行うことができる。
【００２８】
たとえば、人事管理の場合を説明する。端末装置は、タイムレコーダの設置していない工事現場やコンビニエンスストア等に固定されている。前記工事現場やコンビニエンスストアで働く者は、出勤時または退社時がまちまちであり、さらに、勤務者の出入りが激しい。このような場所で働く者は、職場に設置された端末装置から人事課に氏名と出勤または退社であることを告げる音声信号、あるいは単なる音声信号であっても良い。情報処理手段は、前記氏名の出勤または退社という音声信号を受信し、音声録音手段に記憶する。
【００２９】
前記音声録音手段に記憶された音声信号は、音声認識手段によって話者の音声信号が文字列データに変換された後、記憶手段に記憶される。すなわち、前記記憶手段には、出勤場所、氏名、および出勤または退社した時間が記憶される。処理手段は、前記データから出勤の管理、給与の計算ができる。コンピュータは、前記処理された文字列データおよび／または音声信号、あるいは前記処理手段の処理結果を必要な時期に記憶手段から抽出する。
【００３０】
前記工事現場等の端末装置は、タイムレコーダのように特別に設けたものではなく、また、データの利用側も、通常使用しているコンピュータであり、情報処理手段に設けられている音声認識手段や処理手段を多くの者が共有できるため、前記システムの利用料金を低減できる。
【００３１】
次に、営業管理の場合を説明する。営業マンは、端末装置により、営業先で結果をその度に口頭で連絡する。たとえば、自分の名前、相手の氏名、会社名、営業結果等を音声でしゃべる。前記音声信号は、受信手段によって受信された後、音声録音手段に記憶される。
【００３２】
前記音声録音手段に記憶された音声は、音声認識手段によって文字列データとして、記憶手段に記憶される。処理手段は、前記記憶手段に記憶された文字列データおよび／または音声信号を、必要に応じて、個人成績、売り上げ、得意先データ等に分けて集計しておくことができる。
【００３３】
コンピュータは、ウエブを通じて記憶手段にアクセスすることにより、前記各文字列データおよび／または音声信号を抽出して、会社によって営業管理を行うことができる。前記記憶手段に記憶されている文字列データは、処理手段によって、表、グラフ等に加工されてユーザに渡すこともできる。
【００３４】
（第７発明）
第７発明は、前記記憶手段における内容がインターネットのホームぺージによって文字情報および／または音声情報として閲覧することができる。前記記憶手段における文字情報および／または音声情報をインターネットに接続されているプロバイダーのサーバーに格納しておけば、必要に応じて、多くの者がアクセスして利用することができる。
【００３５】
（第８発明）
第８発明において、情報処理手段における処理手段は、前記記憶手段に記憶された特定のワードを検索することができる。たとえば、キャンペーン中の商品を売り出したメーカーは、前記商品の名前を端末装置から入力することにより、何名かに賞品を差し上げるという広告を出したとする。
【００３６】
端末装置からの応募者は、端末装置で所定の番号あるいは信号を送信した後、住所、氏名、商品名を言う。音声信号は、音声録音手段に記憶された後、音声認識手段によって、記憶手段に文字列データとして記憶される。前記メーカーは、メーカー側のコンピュータ、または情報処理装置のソフトウエアにより、処理手段を制御することにより予め決められた数の当選者を選択して、記憶手段に記憶する。前記コンピュータは、前記記憶手段に記憶された当選者の住所および氏名を抽出し、賞品を発送する。
【００３７】
また、前記音声認識された商品名が正しいか否かを調べる場合、前記コンピュータは、前記処理手段に検索をかけて、間違った商品名をいった者を除外する。さらに、音声認識によって正確に認識できない場合は、音声録音手段における録音を聞きながら音声データ修正手段によって正しい商品名に修正することができる。
【００３８】
前記記憶手段を留守番電話機として利用する場合、端末装置から入力される音声信号は、音声認識手段により文字列データとして、記憶手段に記憶されている。したがって、ユーザは、コンピュータによって、記憶手段に記憶されているメッセージを全部見る必要はない。たとえば、ユーザは、必要とする氏名あるいはキーワードをコンピュータから入力することにより、必要なメッセージを迅速に得ることができる。
【００３９】
【実施例】
図１は本発明の第一実施例で、端末装置としての電話機、ウエブと接続できるコンピュータ、および情報処理手段を説明するためのブロック構成図である。図１において、音声情報記憶システムは、電話機１１と、コンピュータ１２と、情報処理手段１３とから構成されている。前記電話機１１は、固定電話機をはじめ、位置情報が判るものであれば、携帯電話機、コンピュータ機能を備えた電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）、移動無線機、その他音声信号を送信することができる電気通信機械器具である。前記電話機１１と情報処理手段１３は、ウエブに接続した状態、あるいは、ウエブに関係なく互いに接続することもできる。
【００４０】
前記コンピュータ１２は、ウエブに接続できる一般に使用されているものである。前記情報処理手段１３は、電話機１１の音声信号を受信する受信手段１３１と、前記コンピュータ１２のアクセスを許可するための認証手段１３２と、電話機１１からの音声信号を記憶する音声録音手段１３３と、前記音声録音手段１３３に記憶された音声信号を音声認識する音声認識手段１３４と、前記音声認識された文字列データおよび／または音声信号を記憶する記憶手段１３５と、前記記憶手段１３５に記憶された文字列データおよび／または音声信号を所定のプログラムに従って処理する処理手段１３６とから構成されている。
【００４１】
なお、図１において、認証手段１３２を無くし、音声録音手段１３３に記憶されている音声信号を基にして音声認識手段１３４が認証を行うこともできる。また、音声認識手段１３４に代わるパターン認識手段（図示されていない）は、音声信号内の声紋によって認証することができる。
【００４２】
さらに、認証手段１３２は、音声録音手段１３３の後に設けることができる。たとえば、音声信号を録音した後に、認証を行うことにより、不正にアクセスした者の音声信号を録音しておくことができる。あるいは前記認証手段１３２と音声録音手段１３３を並列に設けておき、目的に応じて認証あるいは録音の方法を任意に変えることができる。
【００４３】
図２は本発明の第一実施例で、コンピュータが情報処理手段にアクセスした場合の処理を説明するフローチャートである。図１および図２において、ユーザは、自分のコンピュータ１２を介してウエブに接続する（ステップ２１）。前記コンピュータ１２は、アクセスの際に暗証番号を送信し、情報処理手段１３が認証したか否かを確認する（ステップ２２）。
【００４４】
前記情報処理手段１３は、前記暗証番号を認証した場合、コンピュータ１２からデータの抽出が要求されているか否かを調べる（ステップ２３）。前記情報処理手段１３は、コンピュータ１２がデータの抽出を要求している場合、記憶手段１３５からデータを抽出することを許可する（ステップ２４）。
【００４５】
前記情報処理手段１３は、コンピュータ１２がデータの抽出を要求しているのではないと判断した場合、処理手段１３６によってデータ等の処理を行う（ステップ２５）。前記情報処理手段１３は、処理手段１３６によるデータ等の処理が終了したか否かを調べる（ステップ２６）。前記処理手段１３６は、データ等の処理が終了しない場合、処理を継続する（ステップ２５）。
【００４６】
前記情報処理手段１３は、処理手段１３６がデータ等の処理を終えていると判断した場合、データ等を記憶手段１３５に記憶する（ステップ２７）。
【００４７】
電話機１１は、電話をかけることにより、前記情報処理手段１３における受信手段１３１に接続され、音声信号が音声録音手段１３３に録音されると同時に、記憶手段１３５に記憶される。前記音声録音手段１３３に録音された音声信号は、音声認識手段１３４によって、認識され、文字列データとして、前記記憶手段１３５に記憶される。
【００４８】
図３は本発明の第一実施例で、電話をかける際の音声信号を文字列データとして記憶するためのフローチャートである。図１および図３において、電話機１１から情報処理手段１３に電話をかける（ステップ３１）。受信手段１３１によって受信された音声信号は、情報処理手段１３の音声録音手段１３３に録音される（ステップ３２）。
【００４９】
情報処理手段１３は、前記音声録音手段１３３によって録音された音声信号が音声認識されたか否かを調べる（ステップ３３）。前記情報処理手段１３は、前記音声信号が認識されたと判断した場合、認識された音声信号の文字列データとして記憶手段１３５に記憶させる（ステップ３４）。前記情報処理手段１３は、前記音声信号が認識されないと判断した場合、音声信号を音声録音手段１３３に録音しておく。
【００５０】
図４は本発明の第二実施例で、端末装置としての電話機、ウエブに接続できるコンピュータ、および情報処理手段を説明するためのブロック構成図である。第二実施例の音声情報記憶システムは、電話機１１、コンピュータ１２、情報処理手段４３から構成されている点で第一実施例と同じである。
【００５１】
第二実施例は、電話機１１と情報処理手段４３との間で、音声信号をやりとりできる送受信手段４３１と、受信した音声信号を録音する音声録音手段４３２と、前記音声信号を認識する音声認識手段４３３と、音声録音手段４３２に録音された音声信号、および前記音声認識手段４３３によって認識され、文字列データを記憶する記憶手段４３４とから少なくとも構成されている。
【００５２】
さらに、前記第二実施例は、後述する比較手段４３５、音声データ修正手段４３６、および前記記憶手段４３４に記憶された音声信号あるいは文字列データを処理する処理手段４３７、音声合成手段４３８、認証手段４３９を設けることができる。
【００５３】
第二実施例について、第一実施例と異なる部分についてのみ説明する。第二実施例は、音声合成手段４３８によって、電話機１１から入力された音声信号が正しく記憶されているか否かを確かめることができる。すなわち、話者の音声信号は、音声認識手段４３３によって、記憶手段４３４に記憶された後、音声合成手段４３８によって音声信号に変換され、送受信手段４３１から電話機１１に返送される。前記話者は、自分の音声が正しく記憶されているか否かをチェックすることができる。
【００５４】
コンピュータ１２は、記憶手段４３４に記憶されている文字列データを自分の表示装置に表示させ、音声録音手段４３２に録音された音声信号をスピーカから聞きながら比較し、修正する。前記比較手段４３５および音声データ修正手段４３６は、コンピュータ１２からの制御される部分である。
【００５５】
図５は本発明の具体例で、発信者から複数回の音声信号が受信された場合を説明するための図である。図５において、発信者からの音声信号が図１に示す受信手段１３１によって受信された場合、前記音声信号と合わせて、発信者番号のデータも受信される。記憶手段１３５には、前記着信時刻、発信者番号、音声再生、認識結果が記憶される。
【００５６】
ユーザは、コンピュータ１２によってウエブを介して前記情報処理手段１３に接続して、前記記憶手段１３５に記憶されている文字列データあるいは音声信号を得ることができる。たとえば、図５において、特許出願に興味があれば、０４０１１１３３５０．ｗａｖをクリックして、弁理士の山本さんからの録音および／または文字列データを得ることができる。
【００５７】
また、加藤さんの用件が緊急であれば、０４０２０３１１００．ｗａｖをクリックして、加藤さんの最後に録音された音声信号を再生することができる。前記図５の「音声再生」の列は、音声ファイルへのリンクであり、クリックすることによって、録音された音声信号が再生される。したがって、前記情報処理手段１３は、留守電話の機能を有するものである。
【００５８】
図６は本発明の具体例で、発信者から複数回の音声信号が受信された他の場合を説明するための図である。図７は本発明の具体例で、発信者から複数回の音声信号が受信された中から所望の文字列を抽出する例を説明するための図である。
前記図６の例において、電話機１１からの音声信号を複数回受信手段１３１によって受信したとする。また、発信者番号から発信者名が判る場合は、前記音声再生と認識結果とを合わせて、図６における発信者の欄に氏名が記憶される。
【００５９】
受信データが多い場合、コンピュータ１２は、前記情報処理手段１３にアクセスした後、検索が入力できる画面が表示される。前記検索画面において、検索入力として、発信者（加藤）、認識結果に含まれている文字列（至急）とする。図７は、前記キーワード（加藤）と（至急）とによって検索された結果である。
【００６０】
前記実施例は、加藤さんからの至急の連絡が重要である場合、前記検索を行った後、図７に示された音声再生の欄をクリックすることにより、選択され、加藤さんの「至急、返事を下さい」というメッセージを聞くことができる。
【００６１】
図１の実施例において、アンケートの回答者は、前記情報処理手段１３に電話をする。前記情報処理手段１３は、図示されていない情報処理手段１３側の録音手段または音声合成手段から「今年優勝すると予想されるプロ野球の球団名をおっしゃってください。」というアナウンスが流れる。前記アンケート回答者は、球団名を発声すると、前記情報処理手段１３によって、前記音声信号が受信され、記憶手段１３５に記憶される。
【００６２】
前記処理手段１３６は、音声認識結果を同じ球団名毎に集計し、音声認識結果がプロ野球の球団名でなかったものを抽出する。ユーザの担当者は、コンピュータ１２から前記情報処理手段１３に認証を行った後、アクセスし、前記プロ野球の球団名でなかったものを抽出する。図８はアンケート結果で求められた回答以外のものが集計された例を説明するための図である。
【００６３】
図９はアンケート結果から野球の球団名以外のものから書き起こす例を説明するための図である。前記担当者は、音声再生部をクリックすることにより、音声を再生させ、図９に示すような書き起こしを行った結果、「阪神トラキチ」と回答した者を「阪神球団」と正しく回答したと修正して、阪神球団の票とする。
【００６４】
図１０はアンケート結果の最終集計を説明するための図である。図１０において、セントラルリーグのプロ野球球団の最終集計が処理手段１３６によって行われる。プロ野球の優勝球団が決まった後、前記図１０の優勝球団を当てた者の内何名かに賞品が郵送される。賞品の抽選は、いうまでもなく、情報処理手段１３の処理手段１３６で行われる。
【００６５】
以上のように、前記情報処理手段１３に、多くの電話機が接続可能であり、前記情報処理手段１３を利用するユーザは、ウエブに接続されたコンピュータ１２から認証手段１３２によりアクセスすることで、記憶手段１３５に記憶された処理手段１３６によって処理が終了したデータを得ることができる。また、前記実施例は、コンピュータ１２のみがウエブに接続されているが、電話機１１および／または情報処理手段１３をウエブに接続することも可能である。
【００６６】
以上、本発明の実施例を詳述したが、本発明は、前記実施例に限定されるものではない。そして、本発明は、特許請求の範囲に記載された事項を逸脱することがなければ、種々の設計変更を行うことが可能である。本発明の電話機、コンピュータ、および情報処理手段におけるブロック構成図の具体的技術は、周知または公知の技術を使用することができるため、詳細が省略されている。図１および図４に示すブロック構成図は、必要に応じて、一部を省略することができる。なお、明細書において、詳細に記載されていない技術は、周知の技術を用いて達成することができる。
【００６７】
【発明の効果】
本発明によれば、端末装置、ウエブに接続されたコンピュータ、および情報処理手段から構成された音声情報記憶システムであり、前記情報処理手段において、端末装置の話者が居る地域、個人識別、音声信号をデータとして処理するとともに、前記データをウエブに接続されたコンピュータから容易に抽出することができる。そして、前記情報処理手段を運営する者以外のデータ提供者（端末装置側）およびデータ利用者（コンピュータ側）は、安価な費用で、高価なソフトウエアを使用することができる。
【００６８】
本発明によれば、ウエブに接続されたコンピュータ側において、必要な時期に情報処理手段にアクセスするだけで、情報処理の行われた必要なデータを容易に得ることができる。
【００６９】
本発明によれば、端末装置から入力した音声信号を音声認識し、文字列データとして記憶手段に記憶させておくことにより、ウエブに接続されたコンピュータ側から前記文字列データを閲覧することができる。
【００７０】
本発明によれば、前記ウエブに接続されたコンピュータ側は、文字列データの中の単語をキーワードとして検索したり、データの並べ変え等の処理が容易にできる。
【００７１】
本発明によれば、多くのユーザが、必要な時期に端末装置から必要な音声信号を送信し、必要な者がウエブに接続されたコンピュータを利用して、情報処理手段にアクセスするだけで、必要なデータおよび／または音声信号を抽出することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第一実施例で、端末装置としての電話機、ウエブと接続できるコンピュータ、および情報処理手段を説明するためのブロック構成図である。
【図２】本発明の第一実施例で、コンピュータが情報処理手段にアクセスした場合の処理を説明するフローチャートである。
【図３】本発明の第一実施例で、電話をかける際の音声信号を文字列データとして記憶するためのフローチャートである。
【図４】本発明の第二実施例で、端末装置としての電話機、ウエブに接続できるコンピュータ、および情報処理手段を説明するためのブロック構成図である。
【図５】本発明の具体例で、発信者から複数回の音声信号が受信された場合を説明するための図である。
【図６】本発明の具体例で、発信者から複数回の音声信号が受信された他の場合を説明するための図である。
【図７】本発明の具体例で、発信者から複数回の音声信号が受信された中から所望の文字列を抽出する例を説明するための図である。
【図８】アンケート結果で求められた回答以外のものが集計された例を説明するための図である。
【図９】アンケート結果から野球の球団名以外のものから書き起こす例を説明するための図である。
【図１０】アンケート結果の最終集計を説明するための図である。
【符号の説明】
１１・・・電話機
１２・・・コンピュータ
１３・・・情報処理手段
１３１・・受信手段
１３２・・認証手段
１３３・・音声録音手段
１３４・・音声認識手段
１３５・・記憶手段
１３６・・処理手段
４３・・・情報処理手段
４３１・・送受信手段
４３２・・音声録音手段
４３３・・音声認識手段
４３４・・記憶手段
４３５・・比較手段
４３６・・音声データ修正手段
４３７・・処理手段
４３８・・音声合成手段
４３９・・認証手段
【図１】
2004334377.tif 000003
【図２】
2004334377.tif 000004
【図３】
2004334377.tif 000005
【図４】
2004334377.tif 000006
【図５】
2004334377.tif 000007
【図６】
2004334377.tif 000008
【図７】
2004334377.tif 000009
【図８】
2004334377.tif 000010
【図９】
2004334377.tif 000011
【図１０】
2004334377.tif 000012