(57)【要約】【課題】精算時に客面表示される宣伝情報を見て、ＰＯＳレジ客面入力装置からリアルタイムに購入申請が行える。【解決手段】ＰＯＳレジ１００は、入力装置１２０を介して入力された客層及び購入商品情報を販売情報保持・分析システム２００に送信し、販売情報保持・分析システム２００から関連商品情報を受信すると、受信した前記関連商品情報を客面画面１３０に表示し、表示される関連商品情報が客面入力装置１４０を介して追加購入申請された場合、販売者側画面１１０に追加購入情報を表示し、追加購入情報に基づき精算処理を行う。販売情報保持・分析システム２００は、客層及び購入商品情報を受信すると、受信した客層及び購入商品情報に基づきＰＯＳレジ１００に関連商品情報を送信する。【選択図】      図１
2004355091.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
販拡ＰＯＳレジ制御方法において、販売者側画面、入力装置、客面画面、及び客面入力装置を含んで構成されるＰＯＳレジと、ネットワークを介して前記ＰＯＳレジと接続される販売情報保持・分析システムを予め備え、前記入力装置を介して客層と購入商品情報を前記ＰＯＳレジに入力すると前記ＰＯＳレジは前記客層及び購入商品情報を前記販売情報保持・分析システムに送信し、これに応答して前記販売情報保持・分析システムは前記客層及び購入商品情報に基づき関連商品情報を前記ＰＯＳレジに送信し、これに応答して前記ＰＯＳレジは受信した前記関連商品情報を前記客面画面に表示し、表示される前記関連商品情報が前記客面入力装置を介して追加購入申請された場合、前記ＰＯＳレジは前記販売者側画面に前記追加購入情報を表示し、前記追加購入情報に基づき精算処理を行うことを特徴とする販拡ＰＯＳレジ制御方法。
【請求項２】
前記販売情報保持・分析システムは前記客層及び購入商品情報に基づき前回までに同じ前記商品を購入した同じ前記客層が一緒に購入した別の商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする請求項１記載の販拡ＰＯＳレジ制御方法。
【請求項３】
前記販売情報保持・分析システムは前記客層及び購入商品情報に基づき予め前記商品ごとに推奨関連商品情報として登録された商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする請求項１記載の販拡ＰＯＳレジ制御方法。
【請求項４】
前記精算処理は、前記客面画面と前記販売者側画面に前記追加購入申請前の現在合計金額と追加合計金額を表示し、前記入力装置より預かり金額が入力され予め備えた精算ボタンが押下されると釣り額（前記預かり金額−前記追加合計金額）を求め、前記釣り額を前記客面画面及び前記販売者画面に表示することを特徴とする請求項１記載の販拡ＰＯＳレジ制御方法。
【請求項５】
販拡ＰＯＳレジ制御システムにおいて、販売者側画面、入力装置、客面画面、及び客面入力装置を含んで構成されるＰＯＳレジと、ネットワークを介して前記ＰＯＳレジと接続される販売情報保持・分析システムを予め備え、前記ＰＯＳレジは、前記入力装置を介して入力された客層及び購入商品情報を前記販売情報保持・分析システムに送信する客層購入商品情報送信手段と、関連商品情報を受信する関連商品情報受信手段と、受信した前記関連商品情報を前記客面画面に表示する関連商品情報表示段と、表示される前記関連商品情報が前記客面入力装置を介して追加購入申請された場合前記販売者側画面に前記追加購入情報を表示する追加購入情報表示手段と、前記追加購入情報に基づき精算処理を行う精算処理手段とを含んで構成され、前記販売情報保持・分析システムは、前記客層及び購入商品情報を受信する客層購入商品情報受信手段と、受信した前記客層及び購入商品情報に基づき前記関連商品情報を送信する関連商品情報送信手段とを含んで構成されることを特徴とする販拡ＰＯＳレジ制御システム。
【請求項６】
前記関連商品情報送信手段は前記客層及び購入商品情報に基づき前回までに同じ前記商品を購入した同じ前記客層が一緒に購入した別の商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする請求項５記載の販拡ＰＯＳレジ制御システム。
【請求項７】
前記関連商品情報送信手段は前記客層及び購入商品情報に基づき予め前記商品ごとに推奨関連商品情報として登録された商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする請求項５記載の販拡ＰＯＳレジ制御システム。
【請求項８】
前記精算処理は、前記客面画面と前記販売者側画面に前記追加購入申請前の現在合計金額と追加合計金額を表示し、前記入力装置より預かり金額が入力され予め備えた精算ボタンが押下されると釣り額（前記預かり金額−前記追加合計金額）を求め、前記釣り額を前記客面画面及び前記販売者画面に表示することを特徴とする請求項５記載の販拡ＰＯＳレジ制御システム。
【請求項９】
販拡ＰＯＳレジ制御プログラムにおいて、販売者側画面、入力装置、客面画面、及び客面入力装置を含んで構成されるＰＯＳレジを制御するＰＯＳレジプログラムと、ネットワークを介して前記ＰＯＳレジと接続される販売情報保持・分析システムを制御する販売情報保持・分析プログラムを予め備え、前記ＰＯＳレジプログラムは、前記入力装置を介して入力された客層及び購入商品情報を前記販売情報保持・分析システムに送信する客層購入商品情報送信プログラムと、関連商品情報を受信する関連商品情報受信プログラムと、受信した前記関連商品情報を前記客面画面に表示する関連商品情報表示段と、表示される前記関連商品情報が前記客面入力装置を介して追加購入申請された場合前記販売者側画面に前記追加購入情報を表示する追加購入情報表示プログラムと、前記追加購入情報に基づき精算処理を行う精算処理プログラムとを含んで構成され、前記販売情報保持・分析プログラムは、前記客層及び購入商品情報を受信する客層購入商品情報受信プログラムと、受信した前記客層及び購入商品情報に基づき前記関連商品情報を送信する関連商品情報送信プログラムとを含んで構成されることを特徴とする販拡ＰＯＳレジ制御プログラム。
【請求項１０】
前記関連商品情報送信プログラムは前記客層及び購入商品情報に基づき前回までに同じ前記商品を購入した同じ前記客層が一緒に購入した別の商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする請求項９記載の販拡ＰＯＳレジ制御プログラム。
【請求項１１】
前記関連商品情報送信プログラムは前記客層及び購入商品情報に基づき予め前記商品ごとに推奨関連商品情報として登録された商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする請求項９記載の販拡ＰＯＳレジ制御プログラム。
【請求項１２】
前記精算処理プログラムは、前記客面画面と前記販売者側画面に前記追加購入申請前の現在合計金額と追加合計金額を表示し、前記入力装置より預かり金額が入力され予め備えた精算ボタンが押下されると釣り額（前記預かり金額−前記追加合計金額）を求め、前記釣り額を前記客面画面及び前記販売者画面に表示することを特徴とする請求項９記載の販拡ＰＯＳレジ制御プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は販拡ＰＯＳレジ制御方法及び販拡ＰＯＳレジ制御システム及び販拡ＰＯＳレジ制御プログラムに関し、特に小売店等で精算を行う際、ＰＯＳレジの客面ディスプレイを用いてその場で商品を追加購入できるようにした販拡ＰＯＳレジ制御方法及び販拡ＰＯＳレジ制御システム及び販拡ＰＯＳレジ制御プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近、小売店等で精算を行う際、ＰＯＳレジの客面ディスプレイを用いて、新商品等の宣伝情報を表示するＰＯＳシステムが紹介されている（たとえば、特許文献１参照。）。
【０００３】
このＰＯＳシステムでは、販売者はあらかじめ、性別／年齢層等で分けられた複数の客層ごとに、宣伝情報をＰＯＳレジに登録しておき、消費者が購入商品を選び、精算を行う際、販売者が消費者の客層を判断し、ＰＯＳレジに入力することによって、客面ディスプレイに客層に呼応する宣伝情報を表示していた。
【０００４】
【特許文献１】
特開２０００−２６８２６２
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、この従来技術には、次の様な問題点があった。
【０００６】
第１の問題点は、客層による呼応のみで宣伝情報を表示していること、すなわち、実際の購入商品に関わらず宣伝情報が表示される為、消費者のニーズとは異なる宣伝情報が表示されることである。
【０００７】
また、第２の問題点は、消費者が精算時に宣伝広告を見て、購入意識を持った場合でも、あらためてその商品を店内に取りに行き、再度レジに並んで精算手続きを行う不便さがあることである。この不便さの結果、購入を避ける場合も出てくる。また再来店時までに購入意識が保持されない場合もある。
【０００８】
本発明は、以上の問題点を解決するために、小売店での会計時にＰＯＳレジ客面に表示される宣伝情報として、そのときの購入商品に呼応した商品情報を表示し、消費者が購入意識を持ったとき、即時にＰＯＳレジ客面入力装置から購入申請を行い、再度レジに並ばずに追加販売処理が行われる販拡ＰＯＳレジ制御方法及び販拡ＰＯＳレジ制御システム及び販拡ＰＯＳレジ制御プログラムを提供する。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本願の第１の発明は、販拡ＰＯＳレジ制御方法において、販売者側画面、入力装置、客面画面、及び客面入力装置を含んで構成されるＰＯＳレジと、ネットワークを介して前記ＰＯＳレジと接続される販売情報保持・分析システムを予め備え、前記入力装置を介して客層と購入商品情報を前記ＰＯＳレジに入力すると前記ＰＯＳレジは前記客層及び購入商品情報を前記販売情報保持・分析システムに送信し、これに応答して前記販売情報保持・分析システムは前記客層及び購入商品情報に基づき関連商品情報を前記ＰＯＳレジに送信し、これに応答して前記ＰＯＳレジは受信した前記関連商品情報を前記客面画面に表示し、表示される前記関連商品情報が前記客面入力装置を介して追加購入申請された場合、前記ＰＯＳレジは前記販売者側画面に前記追加購入情報を表示し、前記追加購入情報に基づき精算処理を行うことを特徴とする。
【００１０】
本願の第２の発明は、第１の発明の前記販売情報保持・分析システムは前記客層及び購入商品情報に基づき前回までに同じ前記商品を購入した同じ前記客層が一緒に購入した別の商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする。
【００１１】
本願の第３の発明は、第１の発明の前記販売情報保持・分析システムは前記客層及び購入商品情報に基づき予め前記商品ごとに推奨関連商品情報として登録された商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする。
【００１２】
本願の第４の発明は、第１の発明の前記精算処理は、前記客面画面と前記販売者側画面に前記追加購入申請前の現在合計金額と追加合計金額を表示し、前記入力装置より預かり金額が入力され予め備えた精算ボタンが押下されると釣り額（前記預かり金額−前記追加合計金額）を求め、前記釣り額を前記客面画面及び前記販売者画面に表示することを特徴とする。
【００１３】
本願の第５の発明は、販拡ＰＯＳレジ制御システムにおいて、販売者側画面、入力装置、客面画面、及び客面入力装置を含んで構成されるＰＯＳレジと、ネットワークを介して前記ＰＯＳレジと接続される販売情報保持・分析システムを予め備え、前記ＰＯＳレジは、前記入力装置を介して入力された客層及び購入商品情報を前記販売情報保持・分析システムに送信する客層購入商品情報送信手段と、関連商品情報を受信する関連商品情報受信手段と、受信した前記関連商品情報を前記客面画面に表示する関連商品情報表示段と、表示される前記関連商品情報が前記客面入力装置を介して追加購入申請された場合前記販売者側画面に前記追加購入情報を表示する追加購入情報表示手段と、前記追加購入情報に基づき精算処理を行う精算処理手段とを含んで構成され、前記販売情報保持・分析システムは、前記客層及び購入商品情報を受信する客層購入商品情報受信手段と、受信した前記客層及び購入商品情報に基づき前記関連商品情報を送信する関連商品情報送信手段とを含んで構成されることを特徴とする。
【００１４】
本願の第６の発明は、第５の発明の前記関連商品情報送信手段は前記客層及び購入商品情報に基づき前回までに同じ前記商品を購入した同じ前記客層が一緒に購入した別の商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする。
【００１５】
本願の第７の発明は、第５の発明の前記関連商品情報送信手段は前記客層及び購入商品情報に基づき予め前記商品ごとに推奨関連商品情報として登録された商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする。
【００１６】
本願の第８の発明は、第５の発明の前記精算処理は、前記客面画面と前記販売者側画面に前記追加購入申請前の現在合計金額と追加合計金額を表示し、前記入力装置より預かり金額が入力され予め備えた精算ボタンが押下されると釣り額（前記預かり金額−前記追加合計金額）を求め、前記釣り額を前記客面画面及び前記販売者画面に表示することを特徴とする。
【００１７】
本願の第９の発明は、販拡ＰＯＳレジ制御プログラムにおいて、販売者側画面、入力装置、客面画面、及び客面入力装置を含んで構成されるＰＯＳレジを制御するＰＯＳレジプログラムと、ネットワークを介して前記ＰＯＳレジと接続される販売情報保持・分析システムを制御する販売情報保持・分析プログラムを予め備え、前記ＰＯＳレジプログラムは、前記入力装置を介して入力された客層及び購入商品情報を前記販売情報保持・分析システムに送信する客層購入商品情報送信プログラムと、関連商品情報を受信する関連商品情報受信プログラムと、受信した前記関連商品情報を前記客面画面に表示する関連商品情報表示段と、表示される前記関連商品情報が前記客面入力装置を介して追加購入申請された場合前記販売者側画面に前記追加購入情報を表示する追加購入情報表示プログラムと、前記追加購入情報に基づき精算処理を行う精算処理プログラムとを含んで構成され、前記販売情報保持・分析プログラムは、前記客層及び購入商品情報を受信する客層購入商品情報受信プログラムと、受信した前記客層及び購入商品情報に基づき前記関連商品情報を送信する関連商品情報送信プログラムとを含んで構成されることを特徴とする。
【００１８】
本願の第１０の発明は、第９の発明の前記関連商品情報送信プログラムは前記客層及び購入商品情報に基づき前回までに同じ前記商品を購入した同じ前記客層が一緒に購入した別の商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする。
【００１９】
本願の第１１の発明は、第９の発明の前記関連商品情報送信プログラムは前記客層及び購入商品情報に基づき予め前記商品ごとに推奨関連商品情報として登録された商品を前記関連商品情報として前記ＰＯＳレジに送信することを特徴とする。
【００２０】
本願の第１２の発明は、第９の発明の前記精算処理プログラムは、前記客面画面と前記販売者側画面に前記追加購入申請前の現在合計金額と追加合計金額を表示し、前記入力装置より預かり金額が入力され予め備えた精算ボタンが押下されると釣り額（前記預かり金額−前記追加合計金額）を求め、前記釣り額を前記客面画面及び前記販売者画面に表示することを特徴とする。
【００２１】
「作用」
本発明は、小売店での会計時にＰＯＳレジ客面に表示される宣伝情報として、そのときの購入商品に呼応した商品情報を表示し、消費者が購入意識を持ったとき、即時にＰＯＳレジ客面入力装置から購入申請を行い、追加販売処理が行われる方法である。
【００２２】
図１、２、３、４、６において販売者はＰＯＳレジ１００の入力装置１２０から客層、購入商品情報を入力する（従来技術）。ＰＯＳレジ１００は客層、購入商品情報を販売情報保持・分析システム２００に送信し、販売情報保持・分析システム２００は受信した客層、購入商品情報から商品購入動向情報を分析し、類似動向商品情報（前回までに同じ商品を購入した同じ客層が同時に購入した別の商品情報）を出力し、ＰＯＳレジ１００に関連商品情報として送信する。ＰＯＳレジ１００の客面画面１３０は関連商品情報を表示し、消費者が客面画面１３０を参照して、客面入力装置１４０から追加購入申請を行う。それに対応して、販売者側画面１１０に追加購入通知を表示し（図６）、自動的に精算される。
【００２３】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明にかかわるＰＯＳレジシステムの一実施の形態を示す構成図である。また、図２は、本発明の第一の実施の形態を示する動作フロー図、図３、図４は、第一の実施の形態における説明図、図５は、本発明の第二の実施の形態を示す動作フロー図、図６は、本発明における精算処理の説明図、図７は、本発明における精算処理の動作フロー図である。
【００２５】
図１を参照すると、本発明の第１の実施の形態は、ＰＯＳレジ１００と販売情報保持・分析システム２００とこれらを相互に接続するＬＡＮ等のネットワーク３００から構成されている。
【００２６】
ＰＯＳレジ１００は小売業の販売者により使用され、販売者側画面１１０、入力装置１２０、客面画面１３０、客面入力装置１４０から構成されている。また、ネットワーク３００を介して販売情報保持・分析システム２００に客層、購入商品情報を送信する機能と販売情報保持・分析システム２００から送信される関連商品情報を受信する機能を備えている。
【００２７】
また、入力装置１２０には、通常のキーの他に追加取消精算ボタン１２１と精算ボタン１２２を備えている。
【００２８】
販売情報保持・分析システム２００はネットワーク３００を介して、ＰＯＳレジ１００から送信される客層、購入商品情報を受信する機能と商品購入動向情報を蓄積する機能と商品購入動向情報を分析し、客層、購入商品に関連した商品情報を出力する機能とネットワーク３００を介して関連商品情報をＰＯＳレジ１００に送信する機能を備えている。
【００２９】
次に図１、２、３、４、６及び７を参照して本実施の形態の動作について詳細に説明する。なお、以降の説明では、ネットワーク３００はＬＡＮであるとする。また、以降の説明における各手段については、特に図示していない。
【００３０】
図２を参照すると、販売者は入力装置１２０を介して客層、購入商品情報をＰＯＳレジ１００に入力する（ステップＡ１）。これに応じてＰＯＳレジ１００の客層購入商品情報送信手段は客層、購入商品情報を販売情報保持・分析システム２００に送信する（ステップＡ２）。これに応答して販売情報保持・分析システム２００の客層購入商品情報受信手段は客層、購入商品情報を受信する（ステップＢ１）。次に販売情報保持・分析システム２００の商品購入動向蓄積手段は商品購入動向を蓄積する（ステップＢ２）。次に販売情報保持・分析システム２００の商品動向分析手段は商品購入動向情報を分析し、客層、購入商品情報から類似動向商品情報（前回までに同じ商品を購入した同じ客層が同時に購入した別の商品情報）を出力する（ステップＢ３、４）。次に販売情報保持・分析システム２００の関連商品情報送信手段は出力された類似動向商品情報を関連商品情報としてＰＯＳレジ１００に送信する（ステップＢ５）。これに応答してＰＯＳレジ１００の関連商品情報受信手段は関連商品情報を受信する（ステップＡ３）。ＰＯＳレジ１００の関連商品情報表示段は図４に示すように受信した関連商品情報を客面画面１３０に表示する（ステップＡ４）。購入者が客面画面１３０に表示される関連商品情報を参照して追加購入を決めた場合は、客面入力装置１４０を介して追加購入を申請する（ステップＡ５）。これに応答して、ＰＯＳレジ１００の追加購入情報表示手段は図３に示すように販売者側画面１１０に追加購入情報を表示する（ステップＡ６）。販売者は購入者に追加情報の確認を行い、ＰＯＳレジ１００の精算処理手段は最終的な精算処理を行う（ステップＡ７）。
【００３１】
ＰＯＳレジ１００の精算処理手段の最終的な精算処理として図６、図７を参照すると、まず、客面画面１３０、販売者側画面１１０に現在合計金額、追加合計金額を表示する（ステップＥ１）。販売者は購入者に追加購入をするか確認する。購入者が追加購入を取り消す場合は、販売者は入力装置１２０より預かり金額の入力をし（ステップＦ１）、追加取消精算ボタン１２１を押下する。これに応じてＰＯＳレジ１００は釣り額（預り金額−現在合計金額）を求め、客面画面１３０、販売者側画面１１０に表示する（ステップＦ２）。同様に購入者が追加購入を行う場合は、ステップＥ１後、販売者は入力装置１２０より預かり金額の入力をし（ステップＧ１）、精算ボタン１２２を押下する。これに応じてＰＯＳレジ１００は釣り額（預かり金額−追加合計金額）を求め、客面画面１３０、販売者画面１１０に表示する（ステップＧ２）。このとき、追加購入精算時のレシートには、追加商品項目の横に、商品を納入済みか否かをチェックする欄を設け、精算後の購入者が店内に戻り、店員にこの商品未納入のレシートを見せるだけで、レジに再度並ぶことなく追加商品を手に入れることができる。
【００３２】
次に、本発明の第２の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。
【００３３】
本発明の第２の実施の形態は、販売者が事前に商品ごとに推奨関連商品情報を販売情報保持・分析システム２００に登録しておき、販売情報情報保持・分析システム２００が客層、購入商品情報を受信後、客層、購入商品情報に関連した商品情報を出力、ＰＯＳレジ１００に送信する点で異なる。
【００３４】
次に、本実施例の動作について説明する。
【００３５】
図５を参照すると、ＰＯＳレジ１００の動作（ステップＣ１〜Ｃ７）は第１の実施例と同様である。事前に販売者が販売情報保持・分析システム２００に商品事の推奨関連商品情報を登録しておく（ステップＤ１）。販売情報保持・分析システムはＰＯＳレジ１００から客層、購入商品情報を受信し（ステップＤ２）、客層、購入商品情報に関連した推奨関連商品情報を出力（ステップＤ３）し、推奨関連商品情報を関連商品情報としてＰＯＳレジ１００に送信する（ステップＤ４）。
【００３６】
以上の様に、本実施の形態でも第１の実施の形態と同様に客層、購入商品に応じた関連商品の宣伝を客面に表示すること、また消費者が購入意識を持った場合、即時にＰＯＳレジ客面入力装置から購入申請を行うことができる。
【００３７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明は、小売店での会計時にＰＯＳレジ客面に表示される宣伝情報として、そのときの購入商品に呼応した商品情報を表示し、消費者が購入意識を持ったとき、即時にＰＯＳレジ客面入力装置から購入申請を行い、再度レジに並ばずに追加販売処理が行われるようにしたことにより、
第１の効果は、実際の購入商品に呼応した関連商品情報を客面に表示することで消費者のニーズに沿った効果的な宣伝が行える。
【００３８】
第２の効果は、精算時に客面表示される宣伝情報を消費者が見て、購入意識が発生した場合、ＰＯＳレジ客面入力装置からリアルタイムに購入申請が行える為、宣伝による効果向上に繋がる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかわるＰＯＳレジシステムの一実施の形態を示す構成図である。
【図２】本発明の第一の実施の形態を示する動作フロー図である。
【図３】第一の実施の形態における説明図である。
【図４】第一の実施の形態における説明図である。
【図５】本発明の第二の実施の形態を示す動作フロー図である。
【図６】本発明における精算処理の説明図である。
【図７】本発明における精算処理の動作フロー図である。
【符号の説明】
１００    ＰＯＳレジ
１１０    販売者側画面
１２０    入力装置
１２１    追加取消精算ボタン
１２２    精算ボタン
１３０    客面画面
１４０    客面入力装置
２００    販売情報保持・分析システム
３００    ネットワーク
【図１】
2004355091.tif 000003
【図２】
2004355091.tif 000004
【図３】
2004355091.tif 000005
【図４】
2004355091.tif 000006
【図５】
2004355091.tif 000007
【図６】
2004355091.tif 000008
【図７】
2004355091.tif 000009