(57)【要約】【課題】商品の発注において参照される多様な情報を発注担当者に効率よく確実に送達し、発注担当者のばらつきによる発注内容の変動を抑え、商品の機会損失と不要な在庫を軽減し、発注作業を効率的に行うことを支援する発注支援システム及び発注支援方法を提供する。【解決手段】複数のハイパーテキストとハイパーテキストにリンクされる情報とからなり、本部の発注支援方針に基づいて店舗における発注作業を誘導して表示させるハイパーテキスト群を作成する本部コンピュータ１と、ハイパーテキスト群を本部コンピュータ１から店舗コンピュータ２へ送信するための通信手段３と、受信したハイパーテキスト群を表示して商品の発注作業を行う店舗コンピュータ２と、を備える。【選択図】図１
2004192127.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のハイパーテキストと前記ハイパーテキストにリンクされる情報とからなり、本部の発注支援方針に基づいて店舗における発注作業を誘導して表示させるハイパーテキスト群を作成する本部コンピュータと、
前記ハイパーテキスト群を前記本部コンピュータから店舗コンピュータへ送信するための通信手段と、
受信した前記ハイパーテキスト群を表示して商品の発注作業を行う前記店舗コンピュータと、
を備えることを特徴とする発注支援システム。
【請求項２】
前記通信手段は、前記ハイパーテキスト群を構成する構成要素毎に対応して前記本部コンピュータから店舗コンピュータへ送信するための複数の通信手段からなることを特徴とする請求項１記載の発注支援システム。
【請求項３】
前記複数の通信手段の一の通信手段を介して送信した際に送信不能である場合には他の通信手段を介して送信することを特徴とする請求項２記載の発注支援システム。
【請求項４】
前記複数の通信手段の一の通信手段は、複数の店舗コンピュータに同報送信する通信手段であって、同報送信後、所定の時刻待っても受信確認を通知してこない前記店舗コンピュータに対して他の通信手段を介して送信することを特徴とする請求項２記載の発注支援システム。
【請求項５】
前記ハイパーテキスト群を構成する構成要素には作成した新旧を表す情報を付加し、前記店舗コンピュータでは前記情報に基づく最新の前記ハイパーテキスト群を表示することを特徴とする請求項１記載の発注支援システム。
【請求項６】
前記ハイパーテキスト群は、発注対象となる商品に関連付けされた情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記商品に関連付けされた前記情報をリンクを辿って表示することを特徴とする請求項１または２記載の発注支援システム。
【請求項７】
前記情報は、本部コンピュータで試算した商品の発注数情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記発注数情報に基づき、あるいは前記発注数情報を変更して前記商品の発注数を決定することを特徴とする請求項６記載の発注支援システム。
【請求項８】
前記ハイパーテキスト群は、前記店舗コンピュータが属するエリア情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記エリア情報に基づき、受信した前記ハイパーテキスト群から情報を取捨選択することを特徴とする請求項１または２記載の発注支援システム。
【請求項９】
前記ハイパーテキスト群は、送達日以降のイベント情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記イベント情報に関連付けされる発注対象となる商品情報をリンクを辿って表示することを特徴とする請求項１または２記載の発注支援システム。
【請求項１０】
前記イベント情報は、店舗における商品の発注作業に際して本部コンピュータの試算に基づく影響度の大きさに応じて降順に表示することを特徴とする請求項９記載の発注支援システム
【請求項１１】
前記ハイパーテキスト群は、所定の商品の広告用画像情報を含むことを特徴とする請求項１または２記載の発注支援システム。
【請求項１２】
前記ハイパーテキスト群は、所定の商品についての動画像情報を含むことを特徴とする請求項１または２記載の発注支援システム。
【請求項１３】
複数のハイパーテキストと前記ハイパーテキストにリンクされる情報とからなり、本部の発注支援方針に基づいて店舗における発注作業を誘導して表示させるハイパーテキスト群を本部コンピュータにより作成し、
前記ハイパーテキスト群を前記本部コンピュータから店舗コンピュータへ通信手段により送信し、
前記店舗コンピュータに前記ハイパーテキスト群を表示して商品の発注作業を行うことを特徴とする発注支援方法。
【請求項１４】
前記通信手段は、前記ハイパーテキスト群を構成する構成要素毎に対応して前記本部コンピュータから店舗コンピュータへ送信するための複数の通信手段からなることを特徴とする請求項１３記載の発注支援方法。
【請求項１５】
前記複数の通信手段の一の通信手段を介して送信した際に送信不能である場合には他の通信手段を介して送信することを特徴とする請求項１４記載の発注支援方法。
【請求項１６】
前記複数の通信手段の一の通信手段は、複数の店舗コンピュータに同報送信する通信手段であって、同報送信後、所定の時刻待っても受信確認を通知してこない前記店舗コンピュータに対して他の通信手段を介して送信することを特徴とする請求項１４記載の発注支援方法。
【請求項１７】
前記ハイパーテキスト群を構成する構成要素に作成した新旧を表す情報を付加し、前記店舗コンピュータでは前記情報に基づく最新の前記ハイパーテキスト群を表示することを特徴とする請求項１３記載の発注支援方法。
【請求項１８】
前記ハイパーテキスト群は、発注対象となる商品に関連付けされた情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記商品に関連付けされた前記情報をリンクを辿って表示することを特徴とする請求項１３または１４記載の発注支援方法。
【請求項１９】
前記情報は、本部コンピュータで試算した商品の発注数情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記発注数情報に基づき、あるいは前記発注数情報を変更して前記商品の発注数を決定することを特徴とする請求項１８記載の発注支援方法。
【請求項２０】
前記ハイパーテキスト群は、前記店舗コンピュータが属するエリア情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記エリア情報に基づき、受信した前記ハイパーテキスト群から情報を取捨選択することを特徴とする請求項１３または１４記載の発注支援方法。
【請求項２１】
前記ハイパーテキスト群は、送達日以降のイベント情報を含み、前記店舗コンピュータでは前記イベント情報に関連付けされる発注対象となる商品情報をリンクを辿って表示することを特徴とする請求項１３または１４記載の発注支援方法。
【請求項２２】
前記イベント情報は、店舗における商品の発注作業に際して本部コンピュータの試算に基づく影響度の大きさに応じて降順に表示することを特徴とする請求項２１記載の発注支援方法。
【請求項２３】
前記ハイパーテキスト群は、所定の商品の広告用画像情報を含むことを特徴とする請求項１３または１４記載の発注支援方法。
【請求項２４】
前記ハイパーテキスト群は、所定の商品についての動画像情報を含むことを特徴とする請求項１３または１４記載の発注支援方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、小売業における商品の発注業務を支援するための発注支援システム及び発注支援方法に関し、特に本部で作成した情報を店舗に送信して店舗における商品の発注業務を支援するための発注支援システム及び発注支援方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
スーパーマーケットやコンビニエンスストア等の店舗では、決められた売場面積に非常にたくさんの商品を陳列する必要がある。そこで売れ筋商品情報、死に筋商品情報をいち早く把握しなければ、売れる商品の在庫がなくなる機会損失が増え、あるいは売れない商品が残り、陳列場所の無駄、廃棄商品の発生を招くこととなる。したがって、売れ筋商品情報、死に筋商品情報の把握が必要である。
【０００３】
従来の商品発注では、発注担当者が過去の売上実績（例えば特許文献１、特許文献２）、廃棄実績、値入率等の商品情報と共に、天候、催事（例えば特許文献１）、ＣＭ（Ｃｏｍｍｅｒｃｉａｌ  Ｍｅｓｓａｇｅ）情報、最近の売上動向等を加味しながら発注数を検討し、発注している。また、全国でのプロモーション情報、催事情報、地域や個店での催事情報がばらばらに管理されており、その内容を発注担当者がすべて把握して発注数に結びつけて発注作業を行っている。最近では、健康食品ブーム、テレビでの料理番組等ののパブリシティ情報が多く見られ、企業ＣＭ、その他の広告よりその影響力は高くなっている。
【０００４】
一方、上記の情報は、専用回線（例えば特許文献１）あるいはインターネットなどのネットワーク（例えば特許文献２）を介して店舗に向けて送信されている。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００２−２４３５０号公報（第６−７頁）
【特許文献２】
特開２００２−８３１１１号公報（第２頁、第８頁）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上記のように従来の商品発注では発注担当者が入手している情報にのみ基づいて判断しているため、影響の大きな情報を入手し損ねた場合には売り切れが発生し、消費者が買いたいときに買えなくなり、消費者からの信頼を失ってしまう恐れがある。また、売れない商品が残ってしまう場合は、陳列場所の無駄が発生し、廃棄商品が増え、大きな損失を被ってしまう。
【０００７】
さらに、担当者が変わると、持っている情報が異なるため、担当者によって発注数値が大きく変動してしまうこともある。また、イベント情報、テレビ等のマスメディア情報により売上が大きく左右される情報が氾濫し、発注する際にすべての情報を結びつけることができない。特に商品の発注の際に、納品される日にどのようなイベントがあり、何が売れるかを把握して数量を検討する必要があり、その数量が大きく売上に影響されることが多い。したがって、発注担当者の情報収集能力の差により発注数に違いが発生し、商品不足で売り損なう機会損失、多くの商品を納品し過ぎることによる廃棄損失が発生し易い状況となっている。
【０００８】
また、発注担当者が発注作業を行う上で、理解し易く発注時の誤りの発生を少なくする情報を提示するためには、画像情報を多用し、発注担当者を誘導するような画面構成を多数の店舗の発注担当者に確実に送達する必要がある。しかしながら、情報を送信するにあたって、専用回線を使用するのは使用効率が低く、割高となり、インターネットなどのネットワークでは、大量の画像情報を多数の店舗に向けて同報的に送るには効率が悪い。
【０００９】
したがって、本発明の目的は、商品の発注において参照される多様な情報を発注担当者に効率良く確実に送達し、発注担当者のばらつきによる発注内容の変動を抑え、商品の機会損失と不要な在庫を軽減し、発注作業を効率的に行うことを支援する発注支援システム及び発注支援方法を提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
前記目的を達成するために、本発明に係る発注支援システムは、第１の視点によれば、複数のハイパーテキストと前記ハイパーテキストにリンクされる情報とからなり、本部の発注支援方針に基づいて店舗における発注作業を誘導して表示させるハイパーテキスト群を作成する本部コンピュータと、ハイパーテキスト群を本部コンピュータから店舗コンピュータへ送信するための通信手段と、受信したハイパーテキスト群を表示して商品の発注作業を行う店舗コンピュータと、を備える構成とされる。
【００１１】
また、本発明において、好ましくは、通信手段は、ハイパーテキスト群を構成する構成要素毎に対応して本部コンピュータから店舗コンピュータへ送信するための複数の通信手段からなる構成としてもよい。
【００１２】
さらに、本発明において、好ましくは、発注支援システムは、複数の通信手段の一の通信手段を介して送信した際に送信不能である場合には他の通信手段を介して送信してもよい。
【００１３】
また、本発明において、好ましくは、複数の通信手段の一の通信手段は、複数の店舗コンピュータに同報送信する通信手段であって、同報送信後、所定の時刻待っても受信確認を通知してこない店舗コンピュータに対して他の通信手段を介して送信してもよい。
【００１４】
さらに、本発明において、好ましくは、発注支援システムは、ハイパーテキスト群を構成する構成要素に作成した新旧を表す情報を付加し、店舗コンピュータでは情報に基づく最新のハイパーテキスト群を表示してもよい。
【００１５】
また、本発明において、好ましくは、ハイパーテキスト群は、発注対象となる商品に関連付けされた情報を含み、店舗コンピュータでは商品に関連付けされた情報をリンクを辿って表示してもよい。
【００１６】
さらに、本発明において、好ましくは、発注対象となる商品に関連付けされた情報は、本部コンピュータで試算した商品の発注数情報を含み、店舗コンピュータでは発注数情報に基づき、あるいは発注数情報を変更して前記商品の発注数を決定してもよい。
【００１７】
また、本発明において、好ましくは、ハイパーテキスト群は、店舗コンピュータが属するエリア情報を含み、店舗コンピュータではエリア情報に基づき、受信したハイパーテキスト群から情報を取捨選択してもよい。
【００１８】
さらに、本発明において、好ましくは、ハイパーテキスト群は、送達日以降のイベント情報を含み、店舗コンピュータではイベント情報に関連付けされる発注対象となる商品情報をリンクを辿って表示してもよい。
【００１９】
また、本発明において、好ましくは、イベント情報は、店舗における商品の発注作業に際して本部コンピュータの試算に基づく影響度の大きさに応じて降順に表示してもよい。
【００２０】
さらに、本発明において、好ましくは、ハイパーテキスト群は、所定の商品の広告用画像情報を含んでもよい。
【００２１】
また、本発明において、好ましくは、ハイパーテキスト群は、所定の商品についての動画像情報を含んでもよい。
【００２２】
さらに、本発明に係る発注支援方法は、第２の視点によれば、複数のハイパーテキストと前記ハイパーテキストにリンクされる情報とからなり、本部の発注支援方針に基づいて店舗における発注作業を誘導して表示させるハイパーテキスト群を本部コンピュータにより作成し、ハイパーテキスト群を本部コンピュータから店舗コンピュータへ通信手段により送信し、店舗コンピュータに前記ハイパーテキスト群を表示して商品の発注作業を行う方法とされる。
【００２３】
また、本発明において、好ましくは、発注支援方法は、複数の通信手段の一の通信手段を介して送信した際に送信不能である場合には他の通信手段を介して送信してもよい。
【００２４】
さらに、本発明において、好ましくは、発注支援方法は、ハイパーテキスト群を構成する構成要素に作成した新旧を表す情報を付加し、店舗コンピュータでは情報に基づく最新のハイパーテキスト群を表示してもよい。
【００２５】
【発明の実施の形態】
添付図面を参照して、本発明の実施の形態を以下に説明する。
【００２６】
図１は、本発明の実施の形態に係る発注支援システムの構成を示すブロック図である。発注支援システムは、本部コンピュータ１と、店舗コンピュータ２と、本部コンピュータ１と店舗コンピュータ２とを接続する複数の通信手段３とから構成される。店舗コンピュータ２は、図１では、１台のみを表示しているが、２台以上存在してもよい。また、通信手段３は、本部コンピュータ１から複数台の店舗コンピュータ２に対して同報的に高速に送信する通信手段、例えば衛星回線等による通信手段を含むものとする。
【００２７】
本部コンピュータ１は、店舗コンピュータ２における商品の発注作業を支援するためのハイパーテキスト群を作成する。作成されたハイパーテキスト群は、リンク情報を持つ多数のハイパーテキストとハイパーテキストにリンクされる情報とからなり、本部の発注支援方針に基づいて店舗の発注担当者の発注作業を支援するように誘導して表示される構造をしている。
【００２８】
図２は、ハイパーテキスト群の構造の例を示す図である。ハイパーテキスト群は、多数のパイパーテキスト１００、１１０、１２０、１３０から構成される。パイパーテキスト内部にはリンク情報を持つリンクポインタ１０１、１０３、１０５、１０７があり、それぞれリンク１０２、１０４、１０６、１０８によってパイパーテキスト同士が結び付けられる。例えば、パイパーテキスト１００の内部のリンクポインタ１０１を何らかの方法で指示すると、リンク１０２で関連付けられたパイパーテキスト１１０に到達できることとなる。したがって、あるハイパーテキストの情報を見ているときに、関連付けされたリンクを辿ることで関連する情報を簡単に参照できる仕組みを持っている。なお、ここでは、ハイパーテキストは、文書だけに限るものではなく、表、図形、画像、音楽、ソフトウェアプログラム等といったマルチメディアの情報をも含むものとして扱う。
【００２９】
ハイパーテキスト群を構成する構成要素（テキスト、画像、音声、プログラム等のデータ）は、本部コンピュータ１から店舗コンピュータ２へ複数の通信手段３を選択して送信される。発注担当者は、送信されたハイパーテキスト群を店舗コンピュータ２に表示させ、表示内容に従うことで本部の発注支援方針に基づく発注作業を進める。
【００３０】
ここで通信手段３は、衛星回線、公衆回線等の伝送速度、伝送品質等の異なる伝送媒体で通信する手段である。例えば、静止画像、動画像、印刷用画像のようなファイルサイズの大きいメディアの情報を含むハイパーテキスト群を構成する構成要素は、衛星回線を利用して本部コンピュータ１から複数の店舗コンピュータ２へ同報送信される。衛星回線は、公衆回線と異なり回線速度も数百倍速く、不特定多数に同時に送信できる長所を持っているので、ファイルサイズの大きい情報を効率良く伝送することができる。また、公衆回線は、インターネット等であってもよい。
【００３１】
以上のような構成において、本部コンピュータ１は、企業プロモーション情報、全国企画情報、地域企画情報、個店企画情報、テレビ番組情報、マスメディア情報、雑誌情報、その他注目情報等の内容と、それに付随する説明情報、写真情報、静止画情報、ＣＭ情報、商品情報等とをハイパーテキスト群により表現し、必要に応じた情報を店舗コンピュータ２に提供する。すなわち、本部コンピュータ１において蓄積してある各種情報を、例えば毎日決められた時刻に店舗コンピュータ２へ通信手段３を介して送信する。また、合わせて商品の売れ行きに影響する天候、気温、降水確率等の１日の天候情報、３時間おきの天気情報等も店舗コンピュータ２へ送信する。
【００３２】
また、企業プロモーション情報、全国企画情報、地域企画情報、個店企画情報、テレビ番組情報、マスメディア情報、雑誌情報、その他注目情報等は、文字情報としてエリア区分、メディア区分（テレビ、ラジオ、雑誌等）、品種（料理、単品食料商品、生活雑貨、その他）、効果予想期間、概要情報（内容の概略説明）、付加情報（例えば、料理の場合のレシピ、ＴＶ番組の場合の番組内容等）等を付加してハイパーテキスト群を構成し、衛星回線を介して店舗コンピュータ２へ送信する。
【００３３】
さらに、上記内容に加えて大きな区分けとして、過去の実績を加味した売上への影響度情報を本部コンピュータ１において設定できるようにし、影響度の高い情報には高い区分を設定して降順に表示することで、画面の上に表示されているものが重要情報であると発注担当者に認識させるようにする。また、商品情報には発注率を付け、既存情報である地域人口に対する発注数の比率を本部コンピュータ１により試算して提示し、基本となる発注数が発注担当者に分かるようにしている。
【００３４】
また、付随する情報として、画面表示用イメージ情報（企画、催事の写真、その他各情報に関連あるもの）、陳列時の印刷用ＰＯＰ（Ｐｏｉｎｔ  ｏｆ  Ｐｕｒｃｈａｓｅ）広告イメージ情報、番組宣伝ＣＭや催事のＣＭのような動画情報もリンクによって対応付けを行い、ハイパーテキスト群を構成し、同様に衛星回線を介して店舗コンピュータ２へ送信する。ただし、緊急情報、修正情報等の定時に送れなかった情報については、公衆回線を利用して送信するようにする。
【００３５】
なお、上記のハイパーテキストについて、先に修正情報が来ても問題を生じないように、各情報には本部作成年月日を付加し、店舗コンピュータ２では新しい情報を優先して使用する。また、個店での催事、近所での情報等は、各従業員が気付いた時点で店舗コンピュータ２において入力され、その内容に対して影響度が付加され、発注登録時に参照でき、発注数へ反映させるようにする。
【００３６】
【実施例】
上記した本発明の実施の形態について、さらに詳細に説明すべく、本発明の実施例について図面を参照して説明する。
【００３７】
図３は、本発明の実施例に係る本部コンピュータと店舗コンピュータとの間のデータの送受信処理のフローを示す図である。
【００３８】
ステップＳ０で本部コンピュータ１がデータの送受信処理をスタートすると、ステップＳ１では、本部コンピュータ１は、衛星回線３ａを介してデータを店舗コンピュータ２に送信する。
【００３９】
ステップＳ２では、本部コンピュータ１は、店舗コンピュータ２からの受信ＯＫを待つ。本部コンピュータ１は、データ送信後、例えば１日経過して受信確認通知のなかった店舗コンピュータ２に対しては、公衆回線３ｃを介して店舗コンピュータ２へ受信確認通知のなかったデータを改めて送信し、衛星回線３ａに障害がある場合でもデータ送信を行えるようにする。
【００４０】
一方、ステップＳ１０で店舗コンピュータ２がデータの送受信処理をスタートすると、ステップＳ１１では、店舗コンピュータ２は、衛星回線３ａを介してデータを受信する。所定のデータを正しく受信できた場合にはステップＳ１２へ進む。一定期間待っても受信できない場合、あるいは受信したデータに誤りがあって所定のデータを再現できない場合にはステップＳ１３へ進む。
【００４１】
ステップＳ１２では、店舗コンピュータ２は、公衆回線３ｂを介して受信ＯＫを本部コンピュータ１に通知し、ステップＳ１４でデータの送受信処理を終了する。
【００４２】
他方、ステップＳ３では、本部コンピュータ１は、受信確認ファイル１０に格納される受信ＯＫ通知を読み取り、受信ＯＫが通知されていれば、ステップＳ５でデータの送受信処理を終了する。
【００４３】
ステップＳ３で受信ＯＫが通知されていない店舗コンピュータ２に対して、ステップＳ４では、公衆回線３ｃを介して店舗コンピュータ２にデータを改めて送信しなおし、ステップＳ５でデータの送受信処理を終了する。
【００４４】
ステップＳ１３で店舗コンピュータ２は、公衆回線３ｃを介してデータを受信し、ステップＳ１４でデータの送受信処理を終了する。
【００４５】
以上説明したように、本部コンピュータ１と店舗コンピュータ２との間では、衛星回線３ａを介して送信したデータの受信確認通知が公衆回線３ｂを介して行われ、正しく送信できなかった場合には公衆回線３ｃを介して改めてデータが送信される。すなわち、本部コンピュータ１がデータ送信後、例えば１日経過して受信確認通知のなかった店舗コンピュータ２に対しては公衆回線３ｃを介して改めて送信する。これにより一方向通信であり天候等により伝送品質が左右される場合のある衛星回線３ａに障害が生じた場合でも、データ送信を確実に行えるようにすることができる。
【００４６】
また、衛星回線３ａを介しての同報によるデータ送信では、占有時間が短時間であり、コストも専用線等に比べて低くなる。
【００４７】
さらに、本部コンピュータ１において、送信済みのハイパーテキスト群に対して追加、修正、削除のデータが発生した場合には、公衆回線３ｃを通して追加、修正、削除されたデータを店舗コンピュータ２に送信する。この場合に店舗コンピュータ２では、公衆回線３ｃを介して受信した追加、修正、削除されたデータと衛星回線３ａより受信したデータとの到着時刻が前後する場合も生ずる。このため、本部コンピュータ１は、データの新旧を判断するための情報、例えば作成年月日・時刻あるいは版（バージョン）等をデータに付加し、店舗コンピュータ２は、同じデータに対応するデータが既に存在する場合に、データの新旧を判断することで新しいものを優先して使用するようにする。
【００４８】
次に本部コンピュータ１により作成されるハイパーテキスト群とその作成方法について説明する。
【００４９】
図４は、本発明の実施例に係る本部コンピュータの構成を示す図である。本部コンピュータ１では、中央処理装置１１、ファイルシステム１２、通信インタフェース１３、入出力インタフェース１４がバス１５を介して接続される。
【００５０】
中央処理装置１１は、ファイルシステム１２を管理し、通信インタフェース１３、入出力インタフェース１４の接続、データの送受の実行管理を司り、発注支援に係るハイパーテキスト群の作成、運用、管理を行う。
【００５１】
ファイルシステム１２は、入出力インタフェース１４を介して入出力されるデータ群を蓄え、作成中のハイパーテキスト群、作成されたハイパーテキスト群、その他発注支援に係るデータを蓄える。例えば後述する一覧画面用データ２００、それにリンクした概要画面用データ２１０等がハイパーテキストの形で蓄えられる。
【００５２】
通信インタフェース１３は、ファイルシステム１２中に蓄えられている作成されたハイパーテキスト群を通信回線３ａあるいは公衆回線３ｃを介して送信し、また受信確認通知を公衆回線３ｂから受け取る。
【００５３】
入出力インタフェース１４は、文書入力手段１６、静止画像入力手段１７、動画像入力手段１８、オーディオ入力手段１９、他のコンピュータシステム２０からデータを読み込み、また表示装置２１に表示データを送る。
【００５４】
文書入力手段１６は、キーボード、マウス、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）などの文字を入力する機器である。文書入力手段１６により、ハイパーテキスト群を構成するテキスト情報が入力される。テキスト情報としては、例えば概要の説明、商品の説明、関連情報などの各種の説明文がある。また、ハイパーテキスト内の各種変数、日時、数量、商品コードなどの数値データも  文書入力手段１６により入力される。
【００５５】
静止画像入力手段１７は、スキャナ、デジタルカメラなどの静止画像のデータを入力する機器である。静止画像入力手段１７により、ハイパーテキスト群を構成する静止画像情報となるデータが入力される。静止画像情報としては、例えば概要の説明画像、商品の画像などがある。
【００５６】
動画像入力手段１８は、ＶＴＲ（Ｖｉｄｅｏ  Ｔａｐｅ  Ｒｅｃｏｄｅｒ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）などからの動画像を取り込む機器である。動画像入力手段１８により、ハイパーテキスト群を構成する動画像情報となるデータが入力される。動画像情報としては、例えば概要の説明画像、商品の画像などがある。
【００５７】
オーディオ入力手段１９は、音声データや音楽データを入力する機器である。テキスト情報、静止画像情報、動画像情報と合わせてハイパーテキスト群に組み入れ、出力することでより多彩な表現も持つ概要の説明、商品の説明等が可能となる。
【００５８】
他のコンピュータシステム２０は、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネットなど図示しないネットワークを介して本部コンピュータ１に接続されるコンピュータシステムである。他のコンピュータシステム２０から入手可能なデータは、ハイパーテキスト群を構成するテキスト、静止画、動画像、音声データ、音楽データなどを本部コンピュータ１において入力することなく利用することが可能となる。
【００５９】
本部コンピュータ１は、以上説明した各種の入力手段により入力された情報及び予めファイルシステム１２に蓄積されている情報に基づいて店舗コンピュータ２に転送すべきハイパーテキスト群を作成する。作成に際しては、表示装置２１を見ながら対話的に必要な情報をキーボードから入力するか、あるいは所定のファイルをマウスでドラッグし、所定の表示位置でドロップさせる等の作業を実行することでハイパーテキスト群のリンクを完成していく。
【００６０】
具体的な例として、本部において、企業プロモーションＣＭ、催事情報ＣＭ、テレビ番組宣伝情報を、企業、またはテレビ会社からデジタル動画情報として入手し、ファイルシステム１２にファイルとして格納する。また、催事、プロモーション、番組宣伝情報、雑誌情報の写真、抜粋画像を、スキャナで取り込むか画像ファイルを入手し、ファイルシステム１２にファイルとして格納する。さらに、ＰＯＰ広告用画像等の各種画像を本部にて編集を行い、店舗コンピュータ２でそのまま印刷して広告として利用できる画像を作成し、ファイルシステム１２にファイルとして格納しておく。天気予報情報について、天気予報を行っている機関の他のコンピュータシステム２０から１日の天気予報、３時間おきの天気予報情報等として入手し、ファイルシステム１２にファイルとして格納しておく。
【００６１】
他方、本部コンピュータ１において、作成されるハイパーテキスト群の有効期間、有効な送信先のエリア情報、補足情報等を合わせて入力する。また、売上に対する影響度を本部側にて試算し、影響度の区分、期待する発注数、期待する発注率等を登録しておく。
【００６２】
以上説明したファイル等のテキスト情報、静止画像情報、動画像情報等は、リンク付けされ、ハイパーテキスト群を構成し、関連する全てのデータが、衛星回線３ａあるいは公衆回線３ｃを介して本部コンピュータ１から店舗コンピュータ２へ送信される。各種情報には、全国の情報、地域（地方、各都道府県、市区町村等）の情報、個店の情報があり、それぞれ入力時に全国、地域、個店の別の入力を行っておく。店舗コンピュータ２は、自店のエリア情報を持っており、受信したデータの内、エリア情報に基づく自店に不要なデータは、破棄するように動作する。
【００６３】
すなわち、企業プロモーション情報、全国企画情報、地域企画情報、個店企画情報、テレビ番組情報、マスメディア情報、雑誌情報、その他注目情報と、それに付随する文書、画像、画像データを、店舗における発注作業開始日となる日付より前に店舗へ衛星回線３ａあるいは公衆回線３ｃを介して送信しておく。天気予報データ等、随時変更される可能性があり、かつデータ量も少ない情報は、公衆回線３ｃを通して送信する。企業プロモーション情報など衛星回線３ａを利用するデータでも、追加、変更、削除がある場合には公衆回線３ｃを利用する。各店舗コンピュータ２は、受信したデータを店舗コンピュータ２の図示しないメモリへ格納する。衛星回線３ａで受信したデータの場合、先に説明したように店舗コンピュータ２のメモリへ格納後、受信確認通知が公衆回線３ｂを介して送信される。
【００６４】
次に、上記の各情報を画面に表示する構造を定めるハイパーテキスト群について、イベント情報を例に説明する。
【００６５】
図５は、本発明の実施例に係る本部コンピュータにより作成される画面の関連付けを示す図である。初めに表示されるハイパーテキストである一覧画面用データ２００は、ある発注日に対する納品日における各種イベント情報等に関連する情報を表示させる。
【００６６】
また、一覧画面用データ２００からリンクされる概要画面用データ２１０であるハイパーテキストは、イベント情報の概要についての説明、画像情報等を表示させる。さらに、リンクされているＰＯＰ広告情報ファイル２１５の内容を表示させる。
【００６７】
さらに、概要画面用データ２１０からリンクされる動画画面用データ２２０であるハイパーテキストは、動画像情報、関連情報等を表示させる。さらに、リンクされている画像情報ファイル２２５の内容を表示させる。
【００６８】
また、一覧画面用データ２００及び概要画面用データ２１０からリンクされる商品一覧画面用データ２３０であるハイパーテキストは、各イベントに関連した商品の一覧、その商品についての各種情報等を表示させる。
【００６９】
さらに、商品一覧画面用データ２３０からリンクされる商品詳細画面用データ２４０を構成するハイパーテキストは、商品の画像、商品の説明等を表示させる。
【００７０】
次に、上記の各画面用データによって表示される具体的な表示例について説明する。
【００７１】
図６は、本発明の実施例に係る一覧画面の表示例を示す図である。図６の表示内容は、一覧画面用データ２００により表示される画面であって、ある発注日に対する納品日の各種イベント情報等の発注に関連する情報が表示される。発注に大きく関与されると思われる情報が重要度の順に表示され、発注担当者にとって何に重点を置くべきかが分かり易くなっている。
【００７２】
図６における発注日部分は、クリック可能な発注日ボタン２０１で表示され、ボタンをクリックすると、リンクが張られた翌日以降の一覧画面が表示される。これら一覧画面の内容は、変更追記可能であって、担当者が予め入力しておくことが可能な構成とすることができる。
【００７３】
また、図６における各情報に付加された概要ボタン２０２をクリックすると、リンクが張られた概要画面が表示される。さらに、各情報に付加された商品ボタン２０３をクリックすると、リンクが張られた商品一覧画面が表示される。
【００７４】
図７は、本発明の実施例に係る概要画面の表示例を示す図である。図７の表示内容は、概要画面用データ２１０により表示される画面であって、各イベントの概要の画像、説明、補足説明等が表示される。関連する動画情報がリンクされていれば動画ボタン２１１が表示され、クリックすると、リンクが張られた動画画面が表示される。イベントに対するＰＯＰ広告情報がある場合、ＰＯＰボタン２１２が表示され、クリックすると、リンクの張られたＰＯＰ広告情報ファイル２１５がＰＯＰ広告用画像として表示され、必要に応じてＰＯＰ広告を印刷することができる。
【００７５】
図８は、本発明の実施例に係る動画画面の表示例を示す図である。図８の表示内容は、動画画面用データ２２０で表示される画面であって、動画情報、関連情報等が表示される。動画情報に対しては、リンクの張られた画像情報ファイル２２５が動画像として表示され、再生ボタン２２１、一時停止ボタン２２２、停止ボタン２２３をクリックすることで、表示されている動画像に対して、それぞれ再生、一時停止、停止の操作をすることができる。
【００７６】
図９は、本発明の実施例に係る商品一覧画面の表示例を示す図である。図９の表示内容は、商品一覧画面用データ２３０で表示される画面であって、商品の名称、各種情報、発注数等が表示され、詳細ボタン２３１をクリックすることでリンクが張られた商品詳細画面が表示される。
【００７７】
図１０は、本発明の実施例に係る商品詳細画面の表示例を示す図である。図１０の表示内容は、商品詳細画面用データ２４０で表示される画面であって、商品の名称、各種情報、発注数等が表示される。商品情報としては商品自身に関する情報、発注関連に関する情報、在庫関連の情報等の商品に関する情報が発注担当者に対して提示される。
【００７８】
また、本部から案として出されている所定の商品に関する発注数、または発注率を基に算出した発注数（発注率×地域住民人口）等の発注情報を表示し、発注担当者にとってどれくらい入力すればよいかの大まかな目安を示すことで、発注担当者が変わっても同様の認識の下で発注できるようにしている。
【００７９】
以上で説明したハイパーテキスト群によって発注担当者に対して表示される画面内容は、本部の発注支援方針に基づき誘導して表示されるようにリンクで所定の情報間を結びつけて構成される。発注担当者が、所定のボタンをクリックすることで、そこにリンクしている次の情報が表示され、次々と必要な情報を表示する画面にたどり着けるように構成されている。なお、個店における催事情報には、本部にて把握できない情報も含まれ、店舗の各担当者が情報を入手した場合、各担当者が情報入手時に図６において新規入力を行い、発注作業実施時に反映されるようにしている。
【００８０】
以上の説明による画像表示により、納品日に対する天候、各種イベント、その他の情報すべてを一括してかつ一覧で表示し、各情報に対して発注数入力状況を一目で状況を確認することができる。
【００８１】
また、文書主体の表示では、担当者によって認識の持ち方が変わる場合があるが、画像、動画表示を多用することにより担当者がイベントの内容の文書を読まなくても目で見て内容を把握でき、なぜ売れるのかの理由も容易に判断することができる。
【００８２】
なお、以上の説明において、各種の情報をリンクするハイパーテキスト群を本部コンピュータ１から店舗コンピュータ２へ送信し、店舗コンピュータ２で表示する構成について述べたが、同等の働きをするプログラムをハイパーテキスト群に一部含めて、あるいはハイパーテキスト群に代えて本部コンピュータ１から店舗コンピュータ２へ送信し、店舗コンピュータ２上で動作させて同等の発注支援方法を提示するようにしても良いことは言うまでもない。
【００８３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明による発注支援システム及び発注支援方法は、商品の発注に際して参照される情報を発注支援方針に基づき誘導して表示させるハイパーテキスト群によって発注担当者に提示する。したがって、全体の情報が一覧で表示され、発注担当者による発注作業を効率良く行うことができる。また、発注担当者の能力のばらつきによる発注作業の変動を低減し、販売の機会損失、不要な在庫発生を減らすことができる。さらに、ボタンをクリックすることで所定の情報にたどり着けるよう表示され、発注作業の誤りを少なくすることができる。
【００８４】
また、本発明による発注支援システム及び発注支援方法は、発注支援のためのハイパーテキスト群を構成する情報に画像情報を含むので、発注担当者が一目で認識でき、必要に応じて画像情報を印刷して広告として利用することができる。
【００８５】
さらに、本発明による発注支援システム及び発注支援方法は、発注支援のためのハイパーテキスト群を構成する情報を複数の通信手段を使い分けて送信する。このため本部より店舗に対して確実に効率良く必要な情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る発注支援システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るハイパーテキスト群の構造の例を示す図である。
【図３】本発明の実施例に係る本部コンピュータと店舗コンピュータとの間のデータの送受信処理のフローを示す図である。
【図４】本発明の実施例に係る本部コンピュータの構成を示す図である。
【図５】本発明の実施例に係る本部コンピュータにより作成される画面の関連付けを示す図である。
【図６】本発明の実施例に係る一覧画面の表示例を示す図である。
【図７】本発明の実施例に係る概要画面の表示例を示す図である。
【図８】本発明の実施例に係る動画画面の表示例を示す図である。
【図９】本発明の実施例に係る商品一覧画面の表示例を示す図である。
【図１０】本発明の実施例に係る商品詳細画面の表示例を示す図である。
【符号の説明】
１  本部コンピュータ
２  店舗コンピュータ
３  通信手段
３ａ  衛星回線
３ｂ、３ｃ  公衆回線
１０  受信確認ファイル
１１  中央処理装置
１２  ファイルシステム
１３  通信インタフェース
１４  入出力インタフェース
１５  バス
１６  文書入力手段
１７  静止画像入力手段
１８  動画像入力手段
１９  オーディオ入力手段
２０  他のコンピュータシステム
２１  表示装置
１００、１１０、１２０、１３０  ハイパーテキスト
１０１、１０３、１０５、１０７  リンクポインタ
１０２、１０４、１０６、１０８  リンク
２００  一覧画面用データ
２１０  概要画面用データ
２１５  ＰＯＰ広告情報ファイル
２２０  動画画面用データ
２２５  画像情報ファイル
２３０  商品一覧画面用データ
２４０  商品詳細画面用データ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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