(57)【要約】　　　（修正有）【課題】紙媒体で作成された保証書の保管を不要とすること。【解決手段】本発明の保証書作成登録システムによれば、製品１０の保証書を作成し登録するための保証書作成サーバ２０にアクセスするためのアクセス情報を記憶し、製品１０自体または製品１０のパッケージ１４に取り付けられた記憶体１２に記憶されたアクセス情報を読み取るリーダ２４と、リーダ２４によって読み取られたアクセス情報にしたがって、携帯電話２２が保証書作成サーバ２０にアクセスすると、携帯電話２２に対して保証書を作成するための入力要求情報を送信することによって保証書作成情報の入力を促す保証書作成サーバ２０と、保証書作成サーバ２０から送信された入力要求情報にしたがって携帯電話２２によって入力された保証書作成情報に基づいて製品１０の保証書を作成し登録する保証書データベース２６とを備えている。【選択図】　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
製品自体に、前記製品自体の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶した記憶体を備えた製品。
【請求項２】
請求項１に記載の製品において、
前記記憶体としてバーコードまたはＩＣタグが取り付けられた製品。
【請求項３】
製品のパッケージ自体に、前記製品の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶した記憶体を備えたパッケージ。
【請求項４】
請求項３に記載のパッケージにおいて、
前記記憶体としてバーコードまたはＩＣタグが取り付けられたパッケージ。
【請求項５】
製品自体または前記製品のパッケージに、前記製品の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶した記憶体を備えておき、
前記記憶体に記憶されたアクセス情報を読取手段によって読み取り、
前記読取手段によって読み取られたアクセス情報に基づいて、携帯端末を用いて前記保証書作成登録ホームページにアクセスし、前記保証書作成登録ホームページから前記携帯端末に対して提供された入力要求情報にしたがって、前記携帯端末から保証書作成情報を入力することによって前記製品の保証書を作成し登録するようにした保証書作成登録方法。
【請求項６】
請求項５に記載の保証書作成登録方法において、
前記記憶体とは、バーコードまたはＩＣタグであって、
前記記憶体がバーコードの場合には、前記読取手段をバーコードリーダとし、前記記憶体がＩＣタグの場合には、前記読取手段をＩＣタグリーダとした保証書作成登録方法。
【請求項７】
製品の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶し、前記製品自体または前記製品のパッケージに取り付けられた記憶体に記憶されたアクセス情報を読み取る読取手段と、
前記読取手段によって読み取られたアクセス情報にしたがって、携帯端末が前記保証書作成登録ホームページにアクセスすると、前記携帯端末に対して前記保証書を作成するための入力要求情報を送信することによって保証書作成情報の入力を促す入力要求情報提供手段と、
前記入力要求情報提供手段から送信された入力要求情報にしたがって前記携帯端末によって入力された保証書作成情報に基づいて前記製品の保証書を作成し登録する作成登録手段と
を備えた保証書作成登録システム。
【請求項８】
請求項７に記載の保証書作成登録システムにおいて、
前記記憶体とは、バーコードまたはＩＣタグであって、
前記記憶体がバーコードの場合には、前記読取手段をバーコードリーダとし、前記記憶体がＩＣタグの場合には、前記読取手段をＩＣタグリーダとした保証書作成登録システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、製品、製品のパッケージ、製品の保証書作成登録方法および保証書作成登録システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
電気製品等の製品を購入した場合には、購入先の店舗において保証書が作成され、作成された保証書がその製品とともに顧客に引き渡される。
【０００３】
通常、保証書には、製造メーカ名、製造メーカ連絡先、製品名、製品番号、保証期間が印刷されている。そして、購入時には店舗において、店舗の名称、連絡先、購入年月日が明記されたスタンプが押印され、顧客に手渡されている。
【０００４】
この製品に故障やトラブル等が生じた場合には、顧客は、保証書に基づいて、製造メーカ連絡先あるいは店舗に問い合わせを行う。問い合わせを受けた製造メーカ連絡先や店舗は、保証書の内容を確認して、保証期間内である場合には、無償或いは割引料金にて製品交換や修理を請け負い、顧客に対するアフタサービスを行っている。通常の場合、保証期間は、購入時から１年間である。したがって、購入時に店舗において押印されるスタンプで明記された購入年月日が確認されることによって、保証期間内であるか否かが確認されている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の製品の保証方法では、以下のような問題がある。
【０００６】
すなわち、製品を購入した顧客が保証期間内にアフタサービスを受ける場合には、製造メーカ連絡先や店舗に対して保証書を提示する必要がある。
【０００７】
しかしながら、保証書は、通常一枚の小さな紙片からなるのみであり、極めて紛失し易い。しかも、保証期間中に亘って管理しなくてはならないために、よほどきちんと管理していないと、保管場所を忘れてしまい、必要なときにすぐに取り出すことができないことが往々にしてある。
【０００８】
したがって、せっかく保証期間中であるにもかかわらず、保証書を紛失したり、あるいは保管場所が分からなくなったりしたために、無料によるアフタサービスを受けることができない場合があるという問題がある。
【０００９】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、製品の購入時に保証書を電子的に作成し登録しておくとともに、登録したアドレス情報を記憶した記憶体を製品またはそのパッケージに取り付けておくことにより、顧客が、記憶体に記憶されたアドレス情報にしたがって保証書にアクセスすることにより任意のタイミングで保証書を取り出すことが可能な製品、製品のパッケージ、製品の保証書作成登録方法および保証書作成登録システムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するために、本発明では、以下のような手段を講じる。
【００１１】
すなわち、請求項１の発明の製品は、製品自体に、製品自体の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶した記憶体を備えている。
【００１２】
従って、請求項１の発明の製品においては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、製品自体に備えられた記憶体に記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００１３】
請求項２の発明は、請求項１の発明の製品において、記憶体としてバーコードまたはＩＣタグが取り付けられている。
【００１４】
従って、請求項２の発明の製品においては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、製品自体に備えられたバーコードまたはＩＣタグに記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００１５】
請求項３の発明のパッケージは、製品のパッケージ自体に、製品の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶した記憶体を備えている。
【００１６】
従って、請求項３の発明のパッケージにおいては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、製品のパッケージに備えられた記憶体に記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００１７】
請求項４の発明は、請求項３の発明のパッケージにおいて、記憶体としてバーコードまたはＩＣタグが取り付けられている。
【００１８】
従って、請求項４の発明のパッケージにおいては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、パッケージ自体に備えられたバーコードまたはＩＣタグに記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００１９】
請求項５の発明の保証書作成登録方法は、製品自体または製品のパッケージに、製品の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶した記憶体を備えておき、記憶体に記憶されたアクセス情報を読取手段によって読み取り、読取手段によって読み取られたアクセス情報に基づいて、携帯端末を用いて保証書作成登録ホームページにアクセスし、保証書作成登録ホームページから携帯端末に対して提供された入力要求情報にしたがって、携帯端末から保証書作成情報を入力することによって製品の保証書を作成し登録する。
【００２０】
従って、請求項５の発明の保証書作成登録方法においては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、製品または製品のパッケージに備えられた記憶体に記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００２１】
請求項６の発明は、請求項５の発明の保証書作成登録方法において、記憶体とは、バーコードまたはＩＣタグであって、記憶体がバーコードの場合には、読取手段をバーコードリーダとし、記憶体がＩＣタグの場合には、読取手段をＩＣタグリーダとしている。
【００２２】
従って、請求項６の発明の保証書作成登録方法においては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、パッケージ自体に備えられたバーコードまたはＩＣタグに記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００２３】
請求項７の発明の保証書作成登録システムは、製品の保証書を作成し登録するための保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報を記憶し、製品自体または製品のパッケージに取り付けられた記憶体に記憶されたアクセス情報を読み取る読取手段と、読取手段によって読み取られたアクセス情報にしたがって、携帯端末が保証書作成登録ホームページにアクセスすると、携帯端末に対して保証書を作成するための入力要求情報を送信することによって保証書作成情報の入力を促す入力要求情報提供手段と、入力要求情報提供手段から送信された入力要求情報にしたがって携帯端末によって入力された保証書作成情報に基づいて製品の保証書を作成し登録する作成登録手段とを備えている。
【００２４】
従って、請求項７の発明の保証書作成登録システムにおいては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、製品または製品のパッケージに備えられた記憶体に記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００２５】
請求項８の発明は、請求項７の発明の保証書作成登録システムにおいて、記憶体とは、バーコードまたはＩＣタグであって、記憶体がバーコードの場合には、読取手段をバーコードリーダとし、記憶体がＩＣタグの場合には、読取手段をＩＣタグリーダとしている。
【００２６】
従って、請求項８の発明の保証書作成登録システムにおいては、以上のような手段を講じることにより、顧客は、紙ベースの保証書を手元に保管するという煩わしさから解放される。その上、パッケージ自体に備えられたバーコードまたはＩＣタグに記憶されたアクセス情報を読み取ることによって、保証書作成登録ホームページに登録された保証書に確実にアクセスすることができる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００２８】
本発明の実施の形態を図１から図７を用いて説明する。
【００２９】
図１は、本発明の実施の形態に係る製品および製品のパッケージの一例を示す概念図である。
【００３０】
すなわち、本発明の実施の形態では、図１（ａ）に示す通り、製品１０自体に記憶体１２を取り付けている。あるいは図１（ｂ）に示す通り、製品１０のパッケージ１４に記憶体１２を取り付けている。一般に、テレビや冷蔵庫など大型の製品１０については、図１（ａ）に示すように、製品１０自体に記憶体１２を貼り付けるのが便利であり、携帯電話等小型の製品１０については、図１（ｂ）に示すように、パッケージ１４に記憶体１２を貼り付けるのが便利である。
【００３１】
この記憶体１２は、変換サーバ１８および保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報、および製品情報（製品名、製品番号）を記憶した例えばバーコード、あるいはＩＣタグである。保証書作成登録ホームページは、製品１０の保証書を作成し、登録するためのホームページである。保証書は、メーカ毎に発行するので、保証書作成登録ホームページは、メーカ毎に存在する。したがって、アクセス情報は、メーカ毎に異なるのが一般的である。
【００３２】
図２は、本発明の実施の形態に係る保証書作成登録方法を適用した保証書作成登録システムの一例を示す概念図である。
【００３３】
すなわち、本発明の実施の形態に係る保証書作成登録方法を適用した保証書作成登録システムは、インターネット１６に接続可能な変換サーバ１８、保証書作成サーバ２０、および携帯電話２２と、携帯電話２２に接続されたリーダ２４と、保証書作成サーバ２０に接続された保証書データベース２６とから構成している。
【００３４】
保証書作成ホームページは、この保証書作成サーバ２０によって提供されている。上述したように、保証書は、メーカ毎に発行するので、保証書作成登録ホームページは、メーカ毎に存在する。したがって、保証書作成サーバ２０もまた、通常はメーカ毎に存在する。図２では、代表的に１つの保証書作成サーバ２０のみしか示していないが、実際には複数存在する。
【００３５】
このネットワークシステムは、イーサネット等のＬＡＮ、あるいは公衆回線や専用回線を介して複数のＬＡＮが接続されるＷＡＮ等からなる。ＬＡＮの場合には、必要に応じてルータを介した多数のサブネットから構成される。また、ＷＡＮの場合には、公衆回線に接続するためのファイアウォール等を適宜備えているが、ここではその図示及び詳細説明を省略する。
【００３６】
店舗では、製品１０が購入されると、図示しないライタによって、記憶体１２に購入日付情報および店舗情報を記憶させる。一方、顧客は、製品１０を購入すると、リーダ２４によって、記憶体１２に記憶されているアクセス情報、製品情報、購入日付情報、および店舗情報を読み取り、携帯電話２２に出力する。なお、リーダ２４とは、記憶体１２にバーコードやマイクロバーコードが用いられた場合には、バーコードリーダであり、記憶体１２にＩＣタグが用いられた場合には、ＩＣタグリーダである。
【００３７】
携帯電話２２は、リーダ２４から出力されたアクセス情報にしたがって、インターネット１６を介してまず変換サーバ１８にアクセスする。変換サーバ１８は、リーダ２４から出力されたアクセス情報と、それに対応するＵＲＬとを１対１で表した対応データテーブルを備えている。図３に、対応データテーブルのデータ構成例を示す。そして、変換サーバ１８では、このような対応データテーブルを参照することによって、アクセス情報に対応するＵＲＬに基づいて、製品１０の製造元のメーカが運営している保証書作成サーバ２０に携帯電話２２をアクセスさせる。
【００３８】
このように、一旦変換サーバ１８を介してから保証書作成サーバ２０に携帯電話２２をアクセスさせるようにすることによって、記憶体１２の記憶情報を減らすことができ、コスト削減を図ることができるようにしている。また、保証書作成サーバ２０のＵＲＬが変更になった場合であっても、変換サーバ１８に備えられている対応データテーブルの内容を更新することによって、容易に対応することができるようにしている。あるいは、製品１０毎に異なるアドレス情報を使用することによって、製品情報を記憶体１２に記憶させる必要が無くなる。
【００３９】
このようにして保証書作成サーバ２０に携帯電話２２がアクセスすると、リーダ２４から出力された製品情報、購入日付情報、および店舗情報が携帯電話２２から保証書作成サーバ２０に送信されるようにしている。
【００４０】
それに基づいて、保証書作成サーバ２０は、例えば図４に示すような保証書作成用入力画面を携帯電話２２の画面上に表示させ、保証書を作成するために必要な情報の入力を促す。すなわち、図４に示す保証書作成用入力画面のうち、製品名と製品番号は、携帯電話２２から出力された製品情報に基づいて、購入日付は、携帯電話２２から出力された購入日付情報に基づいて、購入店舗は、携帯電話２２から出力された店舗情報に基づいて、保証書作成サーバ２０によって書き込まれている。このように、保証期間を決定する購入日付については、店舗において記憶された購入日付情報に基づいて保証書作成サーバ２０が把握するので、顧客側において改竄できないようにしている。顧客は、携帯電話２２の画面上に表示された図４に示すような保証書作成用入力画面にしたがって自分の氏名、住所、電話番号を入力することによって、これら入力した情報が保証書作成サーバ２０に返信されるようにしている。
【００４１】
保証書作成サーバ２０は、携帯電話２２の画面上に表示された保証書作成用入力画面に対して、氏名、住所、電話番号が入力された情報が携帯電話２２側から返信されると、返信された情報に基づいて、図５にその一例を示すような保証書を作成する。そして、作成した保証書と、保証書に用いられている諸データ（製品名、製品番号、購入日付、店舗、顧客氏名、顧客住所、顧客電話番号、保証期間）とを保証書データベース２６に登録し、格納する。
【００４２】
次に、顧客が、保証書にアクセスする場合について説明する。
【００４３】
製品１０の故障やトラブル等により、顧客がメーカに対して修理や部品交換等のアフタサービスを受けたい場合には、携帯電話２２にリーダ２４を接続し、製品１０または製品１０のパッケージ１４に備えられている記憶体１２に記憶されている情報（アクセス情報、製品情報）をリーダ２４により読み取る。
【００４４】
リーダ２４は、記憶体１２に記憶されているアクセス情報および製品情報を読み取ると、読み取った情報を携帯電話２２に出力する。
【００４５】
携帯電話２２は、リーダ２４から出力されたアクセス情報にしたがって、インターネット１６を介してまず変換サーバ１８にアクセスする。変換サーバ１８は、対応データテーブルを参照することによって、アクセス情報に対応するＵＲＬに基づいて、製品１０の製造元のメーカが運営している保証書作成サーバ２０に携帯電話２２をアクセスさせる。
【００４６】
このようにして保証書作成サーバ２０に携帯電話２２がアクセスすると、リーダ２４から出力された製品情報が携帯電話２２から保証書作成サーバ２０に送信されるようにしている。
【００４７】
保証書作成サーバ２０は、保証書データベース２６に格納されている保証書の中から、送信された製品情報に対応する保証書を検索し、検索結果を携帯電話２２に返信し、携帯電話２２の画面上から保証書を表示させる。これによって、顧客は、保証書の内容を確認できるようにしている。一方、メーカあるいは店舗は、携帯電話２２の画面上から表示された保証書の保証期間を確認し、保証期間内である場合には、顧客に対して保証サービスを提供し、保証期間が切れている場合には、顧客の了承を得てから有償サービスを提供する。
【００４８】
次に、以上のように構成した本発明の実施の形態に係る保証書作成登録方法を適用した保証書作成登録システムの動作について説明する。
【００４９】
まず、保証書を作成し、登録する場合の動作について図６に示すフローチャートを用いて説明する。
【００５０】
この場合、まず、メーカにおいて、製品１０または製品１０のパッケージ１４に、記憶体１２が貼り付けられる（Ｓ１）。そして、記憶体１２には、変換サーバ１８、および保証書作成登録ホームページにアクセスするためのアクセス情報、および製品情報（製品名、製品番号）が記憶されている。
【００５１】
そして、店舗において製品１０が購入されると、図示しないライタによって、記憶体１２に購入日付情報および店舗情報が書き込まれ、顧客に引き渡される（Ｓ２）。
【００５２】
このようにして製品１０が顧客に引き渡されると、顧客によって以下のようにして保証書の作成が開始される（Ｓ４）。まず、リーダ２４が携帯電話２２に接続され、リーダ２４によって、記憶体１２に記憶されているアクセス情報、製品情報、購入日付情報、および店舗情報が読み取られ、携帯電話２２に出力される（Ｓ４）。そして、リーダ２４から出力されたアクセス情報にしたがって、携帯電話２２は変換サーバ１８にアクセスする（Ｓ５）。
【００５３】
変換サーバ１８では、対応データテーブルが参照されることによって、製品１０の製造元のメーカが運営している保証書作成サーバ２０のＵＲＬが検索され、携帯電話２２は、このＵＲＬへアクセスする（Ｓ６）。
【００５４】
このようにして携帯電話２２が保証書作成サーバ２０にアクセスすると、携帯電話２２から製品情報、購入日付情報、および店舗情報が送信される（Ｓ７）。それに対して、保証書作成サーバ２０によって、例えば図４に示すような保証書作成用入力画面が携帯電話２２の画面上に表示される（Ｓ８）。この保証書作成用入力画面に基づいて、顧客が携帯電話２２を用いて自分の氏名、住所、電話番号を入力することによって、これら入力した情報が保証書作成サーバ２０へ返信される（Ｓ９）。
【００５５】
保証書作成サーバ２０では、ステップＳ８において携帯電話２２の画面上に表示された保証書作成用入力画面に対して、ステップＳ９において氏名、住所、電話番号が入力された情報が携帯電話２２側から返信されると、図５にその一例を示すような保証書を作成する（Ｓ１０）。そして、作成した保証書と、保証書に用いられている諸データ（製品名、製品番号、購入日付、店舗、顧客氏名、顧客住所、顧客電話番号、保証期間）とが保証書データベース２６に登録され、格納される（Ｓ１１）。
【００５６】
次に、顧客が、保証書にアクセスする場合の動作について図７に示すフローチャートを用いて説明する。
【００５７】
製品１０の故障等により、顧客がメーカに対してアフタサービスを受けたい場合には、携帯電話２２にリーダ２４が接続され、製品１０または製品１０のパッケージ１４に備えられている記憶体１２に記憶されている情報（アクセス情報、製品情報）がリーダ２４によって読み取られる（Ｓ２１）。
【００５８】
リーダ２４によって読み取られたアクセス情報および製品情報は、リーダ２４から携帯電話２２へと出力される（Ｓ２２）。そして、リーダ２４から出力されたアクセス情報にしたがって、変換サーバ１８が携帯電話２２によってアクセスされる（Ｓ２３）。
【００５９】
変換サーバ１８では、対応データテーブルが参照されることによって、製品１０の製造元のメーカが運営している保証書作成サーバ２０のＵＲＬが検索され、このＵＲＬへ携帯電話２２がアクセスされる（Ｓ２４）。
【００６０】
このようにして保証書作成サーバ２０が携帯電話２２によってアクセスされると、リーダ２４から出力された製品情報が携帯電話２２から保証書作成サーバ２０に送信される（Ｓ２５）。
【００６１】
すると、保証書作成サーバ２０では、保証書データベース２６に格納されている保証書の中から、送信された製品情報に対応する保証書が検索され（Ｓ２６）、検索結果が携帯電話２２へ返信され、携帯電話２２の画面上から保証書が表示される（Ｓ２７）。
【００６２】
これによって、顧客によって保証書の内容が確認される。一方、メーカおよび店舗は、この検索された保証書の保証期間を確認し、保証期間内である場合には、顧客に対して保証サービスを提供し、保証期間が切れている場合には、顧客の了承を得てから有償サービスを提供することができる。
【００６３】
上述したように、本発明の実施の形態においては、上記のような作用により、保証書を電子的に作成し登録することができる。更に、登録している保証書に対して、製品１０自体または製品１０のパッケージ１４に貼り付けた記憶体１２に記憶されている情報を読み取り、その読み取った情報を携帯電話２２からインターネット１６を介して送信することにより取り出すことができる。
【００６４】
したがって、顧客は、紙媒体での保証書を管理する必要が無くなるのみならず、登録されている保証書を取り出すことができるので、保証書を紛失する心配もなく、保証期間中になされるアフタサービスを確実に受けることが可能となる。
【００６５】
以上、本発明の好適な実施の形態について、添付図面を参照しながら説明したが、本発明はかかる構成に限定されない。特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇において、当業者であれば、各種の変更例及び修正例に想到し得るものであり、それら変更例及び修正例についても本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００６６】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、製品の購入時に保証書を電子的に作成し登録しておくとともに、登録したアドレス情報を記憶した記憶体を製品またはそのパッケージに取り付けておくことができる。
【００６７】
更に、顧客が、記憶体に記憶されたアドレス情報にしたがって保証書にアクセスすることにより任意のタイミングで保証書を取り出すことが可能な製品、製品のパッケージ、製品の保証書作成登録方法および保証書作成登録システムを実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る製品および製品のパッケージの一例を示す概念図
【図２】本発明の実施の形態に係る保証書作成登録方法を適用した保証書作成登録システムの一例を示す概念図
【図３】対応データテーブルの一例を示すデータ構成図
【図４】保証書作成用入力画面の一例を示す模式図
【図５】保証書の一例を示す模式図
【図６】同実施の形態に係る保証書作成登録方法を適用した保証書作成登録システムを用いて保証書を作成し登録する場合の動作を示すフローチャート
【図７】同実施の形態に係る保証書作成登録方法を適用した保証書作成登録システムを用いて顧客が保証書にアクセスする場合の動作を示すフローチャート
【符号の説明】
１０…製品
１２…記憶体
１４…パッケージ
１６…インターネット
１８…変換サーバ
２０…保証書作成サーバ
２２…携帯電話
２４…リーダ
２６…保証書データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
2004030147.tif 000006
【図５】
2004030147.tif 000007
【図６】
2004030147.tif 000008
【図７】
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