(57)【要約】【課題】ユーザの嗜好に合わせた情報を提供できるようにする。【解決手段】ユーザは、自分自身のユーザＩＤが記憶されている非接触ＩＣカード３１―１を、販売店内の気に入った商品に装着されている非接触ＩＣタグ３６−１に近接させると、非接触ＩＣカード３１−１は、非接触ＩＣタグ３６−１に記憶されている商品ＩＤを取得し、記憶する。そして、ユーザは、非接触ＩＣカード３１−１を情報提供装置３４に近接させると、情報提供装置３４は、非接触ＩＣカード３１−１からユーザＩＤと商品ＩＤを取得する。情報提供装置３４は、顧客情報管理サーバ３３からユーザＩＤに対応するユーザ情報を取得するとともに、商品情報管理サーバ３５から商品ＩＤに対応する商品情報を取得し、ユーザの嗜好に合わせた提供情報を生成し、表示する。本発明はＩＣカードを利用したシステムに適用することができる。【選択図】      図１
2004362489.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電磁誘導を利用して第１の情報を送信する第１の情報処理装置、前記第１の情報処理装置から電磁誘導を利用して前記第１の情報を受信するとともに、前記第１の情報および第２の情報を送信する第２の情報処理装置、並びに、前記第２の情報処理装置から前記第１の情報および前記第２の情報を電磁誘導を利用して受信する表示装置からなる情報提供システムにおいて、
前記第１の情報処理装置は、
装着される対象物に対応する識別情報を少なくとも含む前記第１の情報を記憶する第１の記憶手段と、
前記第１の記憶手段により記憶された前記第１の情報を、電磁誘導を利用して前記第２の情報処理装置に送信する第１の送信手段とを備え、
前記第２の情報処理装置は、
前記第１の送信手段により送信された前記第１の情報を電磁誘導を利用して受信する第１の受信手段と、
ユーザの識別情報を含む前記第２の情報を記憶する第２の記憶手段と、
前記第１の受信手段により受信された前記第１の情報、および前記第２の記憶手段により記憶された前記第２の情報を前記表示装置に送信する第２の送信手段とを備え、
前記表示装置は、
前記第２の送信手段により送信された前記第１の情報および前記第２の情報を受信する第２の受信手段と、
前記第２の受信手段により受信された前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された前記提供情報に基づく表示を行う表示手段と
を備えることを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
記憶する第１の情報を電磁誘導を利用して送信する第１の情報処理装置、前記第１の情報処理装置から電磁誘導を利用して前記第１の情報を受信するとともに、記憶する第２の情報を前記第１の情報とともに送信する第２の情報処理装置、並びに、前記第２の情報処理装置から前記第１の情報および前記第２の情報を電磁誘導を利用して受信する表示装置からなる情報提供方法において、
前記第１の情報処理装置は、
記憶された前記第１の情報であって、装着される対象物に対応する識別情報を少なくとも含む前記第１の情報を、電磁誘導を利用して前記第２の情報処理装置に送信し、
前記第２の情報処理装置は、
送信された前記第１の情報を電磁誘導を利用して受信し、
前記第１の情報、および記憶されている前記第２の情報であって、ユーザの識別情報を含む前記第２の情報を前記表示装置に送信し、
前記表示装置は、
送信された前記第１の情報および前記第２の情報を受信し、
受信された前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成し、
生成された前記提供情報に基づく表示を行う
ことを特徴とする情報提供方法。
【請求項３】
電磁誘導を利用して情報を送信する情報処理装置において、
第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、前記第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信する受信手段と、
ユーザの識別情報を含む第２の情報を予め記憶するとともに、前記受信手段により受信された前記第１の情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段により記憶された前記第１の情報と前記第２の情報を第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する送信手段と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項４】
前記受信手段により受信される前記第１の情報は、前記対象物に対応する識別情報の他に、前記対象物の詳細な情報である対象物情報をさらに含む
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記記憶手段により記憶される前記第２の情報は、前記ユーザの識別情報の他に、前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報をさらに含む
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項６】
電磁誘導を利用して情報を送信する情報処理装置の情報処理方法において、
第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、前記第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、
受信した前記第１の情報を記憶し、
前記記憶された前記第１の情報を、予め記憶されているユーザの識別情報を含む第２の情報とともに第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する
ことを特徴とする情報処理方法。
【請求項７】
電磁誘導を利用して情報を送信する情報処理装置を制御するプログラムであって、
第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、前記第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、
受信した前記第１の情報を記憶し、
前記記憶された前記第１の情報を、予め記憶されているユーザの識別情報を含む第２の情報とともに第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【請求項８】
電磁誘導を利用して情報を受信する表示装置において、
ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成する生成手段と、
前記生成手段により生成された前記提供情報に基づく表示を行う表示手段と
を備えることを特徴とする表示装置。
【請求項９】
前記受信手段により受信される前記第１の情報は、前記ユーザの識別情報の他に、前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報をさらに含む
ことを特徴とする請求項８に記載の表示装置。
【請求項１０】
前記受信手段により受信される前記第２の情報は、前記対象物に対応する識別情報の他に、前記対象物の詳細な情報である対象物情報をさらに含む、
ことを特徴とする請求項８に記載の表示装置。
【請求項１１】
前記受信手段により受信される前記第１の情報に含まれる前記ユーザの識別情報に対応する前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報を記録する記録手段をさらに備え、
前記生成手段は、前記受信手段により受信された前記第１の情報に基づいて、前記記録手段に記録されている前記嗜好情報を取得し、前記嗜好情報および前記第２の情報に基づいて前記提供情報を生成する
ことを特徴とする請求項８に記載の表示装置。
【請求項１２】
前記受信手段により受信される前記第２の情報に含まれる前記対象物に対する識別情報に対応する前記対象物の詳細な情報である対象物情報を記録する記録手段をさらに備え、
前記生成手段は、前記受信手段により受信された前記第２の情報に基づいて、前記記録手段に記録されている前記対象物情報を取得し、前記対象物情報および前記第１の情報に基づいて、前記提供情報を生成する
ことを特徴とする請求項８に記載の表示装置。
【請求項１３】
電磁誘導を利用して情報を受信する表示装置の表示方法において、
ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、
受信した前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成し、
生成された前記提供情報に基づく表示を行う
ことを特徴とする表示方法。
【請求項１４】
電磁誘導を利用して情報を受信する表示装置を制御するプログラムであって、
ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、
受信した前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成し、
生成された前記提供情報に基づく表示を行う
処理をコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供システムおよび方法、情報処理装置および方法、表示装置および方法、並びにプログラムに関し、特に、ユーザの嗜好に合わせた情報を提供できるようにした情報提供システムおよび方法、情報処理装置および方法、表示装置および方法、並びにプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、ユーザが商品を購入する場合、ユーザは、商品を販売している販売店に行き、そこにある商品を実際見て、自分が欲しいと思う商品を購入する。
【０００３】
このような場合、販売店側のサービスとして、例えば、販売店内におけるユーザの位置をアクセスポイント経由で特定し、ユーザの位置に近い商品の詳細をユーザが有する携帯型情報端末に表示させるサービスが提案されている。
【０００４】
また、例えば、無線タグを情報の媒体とすることで、局所的なエリアにおける広告や案内をユーザに発信する情報発信システムが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００３−８５４９４号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このようなシステムでは、販売店側は、ユーザの趣味や嗜好を知ることができないため、ユーザの趣味や嗜好に応じた情報を提供することは困難である。
【０００７】
また、販売店側は、ユーザが実際販売店内にある商品の中から商品を選ぶ行為を確実にサポートするための情報を提供することもできないという問題があった。
【０００８】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、ユーザの嗜好にあわせた情報を提供できるようにするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の情報提供システムは、電磁誘導を利用して第１の情報を送信する第１の情報処理装置、第１の情報処理装置から電磁誘導を利用して第１の情報を受信するとともに、第１の情報および第２の情報を送信する第２の情報処理装置、並びに、第２の情報処理装置から第１の情報および第２の情報を電磁誘導を利用して受信する表示装置からなる情報提供システムであって、第１の情報処理装置は、装着される対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を記憶する第１の記憶手段と、第１の記憶手段により記憶された第１の情報を、電磁誘導を利用して第２の情報処理装置に送信する第１の送信手段とを備え、第２の情報処理装置は、第１の送信手段により送信された第１の情報を電磁誘導を利用して受信する第１の受信手段と、ユーザの識別情報を含む第２の情報を記憶する第２の記憶手段と、第１の受信手段により受信された第１の情報、および第２の記憶手段により記憶された第２の情報を表示装置に送信する第２の送信手段とを備え、表示装置は、第２の送信手段により送信された第１の情報および第２の情報を受信する第２の受信手段と、第２の受信手段により受信された第１の情報および第２の情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成する生成手段と、生成手段により生成された提供情報に基づく表示を行う表示手段とを備えることを特徴とする。
【００１０】
本発明の情報提供方法は、記憶する第１の情報を電磁誘導を利用して送信する第１の情報処理装置、第１の情報処理装置から電磁誘導を利用して第１の情報を受信するとともに、記憶する第２の情報を第１の情報とともに送信する第２の情報処理装置、並びに、第２の情報処理装置から第１の情報および第２の情報を電磁誘導を利用して受信する表示装置からなる情報提供方法であって、第１の情報処理装置は、記憶された第１の情報であって、装着される対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、電磁誘導を利用して第２の情報処理装置に送信し、第２の情報処理装置は、送信された第１の情報を電磁誘導を利用して受信し、第１の情報、および記憶されている第２の情報であって、ユーザの識別情報を含む第２の情報を表示装置に送信し、表示装置は、送信された第１の情報および第２の情報を受信し、受信された第１の情報および第２の情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成し、生成された提供情報に基づく表示を行うことを特徴とする。
【００１１】
本発明の情報処理装置は、第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信する受信手段と、ユーザの識別情報を含む第２の情報を予め記憶するとともに、受信手段により受信された第１の情報を記憶する記憶手段と、記憶手段により記憶された第１の情報と第２の情報を第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する送信手段とを備えることを特徴とする。
【００１２】
前記受信手段により受信される第１の情報は、対象物に対応する識別情報の他に、対象物の詳細な情報である対象物情報をさらに含むようにすることができる。
【００１３】
前記記憶手段により記憶される第２の情報は、ユーザの識別情報の他に、ユーザの嗜好に関する嗜好情報をさらに含むようにすることができる。
【００１４】
本発明の情報処理方法は、第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、受信した第１の情報を記憶し、記憶された第１の情報を、予め記憶されているユーザの識別情報を含む第２の情報とともに第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信することを特徴とする。
【００１５】
本発明の第１のプログラムは、第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、受信した第１の情報を記憶し、記憶された第１の情報を、予め記憶されているユーザの識別情報を含む第２の情報とともに第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００１６】
本発明の表示装置は、ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信する受信手段と、受信手段により受信された第１の情報および第２の情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成する生成手段と、生成手段により生成された提供情報に基づく表示を行う表示手段とを備えることを特徴とする。
【００１７】
前記受信手段により受信される第１の情報は、ユーザの識別情報の他に、ユーザの嗜好に関する嗜好情報をさらに含むようにすることができる。
【００１８】
前記受信手段により受信される第２の情報は、対象物に対応する識別情報の他に、対象物の詳細な情報である対象物情報をさらに含むようにすることができる。
【００１９】
前記受信手段により受信される第１の情報に含まれるユーザの識別情報に対応するユーザの嗜好に関する嗜好情報を記録する記録手段をさらに備え、生成手段は、受信手段により受信された第１の情報に基づいて、記録手段に記録されている嗜好情報を取得し、嗜好情報および第２の情報に基づいて提供情報を生成するようにすることができる。
【００２０】
前記受信手段により受信される第２の情報に含まれる対象物に対する識別情報に対応する対象物の詳細な情報である対象物情報を記録する記録手段をさらに備え、生成手段は、受信手段により受信された第２の情報に基づいて、記録手段に記録されている対象物情報を取得し、対象物情報および第１の情報に基づいて、提供情報を生成するようにすることができる。
【００２１】
本発明の表示方法は、ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、受信した第１の情報および第２の情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成し、生成された提供情報に基づく表示を行うことを特徴とする。
【００２２】
本発明の第２のプログラムは、ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し、受信した第１の情報および第２の情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成し、生成された提供情報に基づく表示を行う処理をコンピュータに実行させることを特徴とする。
【００２３】
本発明の情報提供システムおよび方法においては、第１の情報処理装置で、記憶された第１の情報であって、装着される対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報が、電磁誘導を利用して第２の情報処理装置に送信され、第２の情報処理装置で、第１の情報が受信されるとともに、第１の情報、および記憶されている第２の情報であって、ユーザの識別情報を含む第２の情報が表示装置に送信され、表示装置で、第１の情報および第２の情報が受信され、これに基づいて、ユーザに対応する提供情報が生成され、表示される。
【００２４】
本発明の情報処理装置および方法、並びに第１のプログラムにおいては、第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報が、第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信されるとともに記憶され、第１の情報が、予め記憶されているユーザの識別情報を含む第２の情報とともに第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信される。
【００２５】
本発明の表示装置および方法、並びに第２のプログラムにおいては、ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報が、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信され、第１の情報および第２の情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報が生成され、生成された提供情報に基づく表示が行なわれる。
【００２６】
【発明の実施の形態】
以下に本発明の実施の形態を説明するが、請求項に記載の構成要件と、発明の実施の形態における具体例との対応関係を例示すると、次のようになる。この記載は、請求項に記載されている発明をサポートする具体例が、発明の実施の形態に記載されていることを確認するためのものである。従って、発明の実施の形態中には記載されているが、構成要件に対応するものとして、ここには記載されていない具体例があったとしても、そのことは、その具体例が、その構成要件に対応するものではないことを意味するものではない。逆に、具体例が構成要件に対応するものとしてここに記載されていたとしても、そのことは、その具体例が、その構成要件以外の構成要件には対応しないものであることを意味するものでもない。
【００２７】
さらに、この記載は、発明の実施の形態に記載されている具体例に対応する発明が、請求項に全て記載されていることを意味するものではない。換言すれば、この記載は、発明の実施の形態に記載されている具体例に対応する発明であって、この出願の請求項には記載されていない発明の存在、すなわち、将来、分割出願されたり、補正により追加される発明の存在を否定するものではない。
【００２８】
請求項１に記載の情報提供システムは、電磁誘導を利用して第１の情報（例えば、商品ＩＤ）を送信する第１の情報処理装置（例えば、図１の非接触ＩＣタグ３６）、前記第１の情報処理装置から電磁誘導を利用して前記第１の情報を受信するとともに、前記第１の情報および第２の情報（例えば、ユーザＩＤ）を送信する第２の情報処理装置（例えば、図１の非接触ＩＣカード３１）、並びに、前記第２の情報処理装置から前記第１の情報および前記第２の情報を電磁誘導を利用して受信する表示装置（例えば、情報提供装置３４）からなる情報提供システムであって、前記第１の情報処理装置は、装着される対象物に対応する識別情報（例えば、商品ＩＤ）を少なくとも含む前記第１の情報を記憶する第１の記憶手段（例えば、図５のメモリ２０１）と、前記第１の記憶手段により記憶された前記第１の情報を、電磁誘導を利用して前記第２の情報処理装置に送信する第１の送信手段（例えば、図５の送受信部２０２）とを備え、前記第２の情報処理装置は、前記第１の送信手段により送信された前記第１の情報を電磁誘導を利用して受信する第１の受信手段（例えば、図１０のステップＳ４の処理を実行する図２の送受信部７３）と、ユーザの識別情報（例えば、ユーザＩＤ）を含む前記第２の情報を記憶する第２の記憶手段（例えば、図２のメモリ７２）と、前記第１の受信手段により受信された前記第１の情報、および前記第２の記憶手段により記憶された前記第２の情報を前記表示装置に送信する第２の送信手段（例えば、図１０のステップＳ７の処理を実行する図２の送受信部７３）とを備え、前記表示装置は、前記第２の送信手段により送信された前記第１の情報および前記第２の情報を受信する第２の受信手段（例えば、図８の受信部４０４）と、前記第２の受信手段により受信された前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成する生成手段（例えば、図８のお勧め情報生成部４０５）と、前記生成手段により生成された前記提供情報に基づく表示を行う表示手段（例えば、図８の表示部４０６）とを備えることを特徴とする。
【００２９】
請求項２に記載の情報提供方法は、記憶する第１の情報を電磁誘導を利用して送信する第１の情報処理装置、前記第１の情報処理装置から電磁誘導を利用して前記第１の情報を受信するとともに、記憶する第２の情報を前記第１の情報とともに送信する第２の情報処理装置、並びに、前記第２の情報処理装置から前記第１の情報および前記第２の情報を電磁誘導を利用して受信する表示装置からなる情報提供方法であって、前記第１の情報処理装置は、記憶された前記第１の情報であって、装着される対象物に対応する識別情報を少なくとも含む前記第１の情報を、電磁誘導を利用して前記第２の情報処理装置に送信し（例えば、図１１のステップＳ５４）、前記第２の情報処理装置は、送信された前記第１の情報を電磁誘導を利用して受信し（例えば、図１０のステップＳ４）、前記第１の情報、および記憶されている前記第２の情報であって、ユーザの識別情報を含む前記第２の情報を前記表示装置に送信し（例えば、図１０のステップＳ９）、前記表示装置は、送信された前記第１の情報および前記第２の情報を受信し（例えば、図１４のステップＳ１０３）、受信された前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成し（例えば、図１５のステップＳ１１０）、生成された前記提供情報に基づく表示を行う（例えば、図１５のステップＳ１１１）ことを特徴とする。
【００３０】
請求項３に記載の情報処理装置（例えば、図２の非接触ＩＣカード３１）は、第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、前記第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信する受信手段（例えば、図１０のステップＳ４の処理を実行する図２の送受信部７３）と、ユーザの識別情報を含む第２の情報を予め記憶するとともに、前記受信手段により受信された前記第１の情報を記憶する記憶手段（例えば、図２のメモリ７２）と、前記記憶手段により記憶された前記第１の情報と前記第２の情報を第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する送信手段（例えば、図１０のステップＳ９の処理を実行する図２の送受信部７３）とを備えることを特徴とする。
【００３１】
請求項４に記載の情報処理装置の前記受信手段により受信される前記第１の情報は、前記対象物に対応する識別情報（例えば、図７の商品ＩＤ）の他に、前記対象物の詳細な情報である対象物情報（例えば、図１７のカテゴリ、メーカ、色、またはサイズ）をさらに含むことを特徴とする。
【００３２】
請求項５に記載の情報処理装置の前記記憶手段により記憶される前記第２の情報は、前記ユーザの識別情報（例えば、図４のユーザＩＤ）の他に、前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報（例えば、図１６の嗜好情報）をさらに含むことを特徴とする。
【００３３】
請求項６に記載の情報処理方法は、第１の他の情報処理装置が装着されている対象物に対応する識別情報を少なくとも含む第１の情報を、前記第１の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し（例えば、図１０のステップＳ４）、受信した前記第１の情報を記憶し（例えば、図１０のステップＳ５）、前記記憶された前記第１の情報を、予め記憶されているユーザの識別情報を含む第２の情報とともに第２の他の情報処理装置に電磁誘導を利用して送信する（例えば、図１０のステップＳ９）ことを特徴とする。
【００３４】
請求項８に記載の表示装置（例えば、図８の情報提供装置３４）は、ユーザの識別情報（例えば、ユーザＩＤ）を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報（例えば、商品ＩＤ）を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信する受信手段（例えば、図８の受信部４０４）と、前記受信手段により受信された前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成する生成手段（例えば、図８のお勧め情報生成部４０５）と、前記生成手段により生成された前記提供情報に基づく表示を行う表示手段（例えば、図８の表示部４０６）とを備えることを特徴とする。
【００３５】
請求項９に記載の表示装置の前記受信手段により受信される前記第１の情報は、前記ユーザの識別情報の他に、前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報（例えば、図１６の嗜好情報）をさらに含むことを特徴とする。
【００３６】
請求項１０に記載の表示装置の前記受信手段により受信される前記第２の情報は、前記対象物に対応する識別情報の他に、前記対象物の詳細な情報である対象物情報（例えば、図１７のカテゴリ、メーカ、色、またはサイズ）をさらに含むことを特徴とする。
【００３７】
請求項１１に記載の表示装置の前記受信手段により受信される前記第１の情報に含まれる前記ユーザの識別情報に対応する前記ユーザの嗜好に関する嗜好情報を記録する記録手段（例えば、図３の顧客情報管理サーバ３３）をさらに備え、前記生成手段は、前記受信手段により受信された前記第１の情報に基づいて、前記記録手段に記録されている前記嗜好情報を取得し、前記嗜好情報および前記第２の情報に基づいて前記提供情報を生成することを特徴とする。
【００３８】
請求項１２に記載の表示装置の前記受信手段により受信される前記第２の情報に含まれる前記対象物に対する識別情報に対応する前記対象物の詳細な情報である対象物情報を記録する記録手段（例えば、図６の商品情報管理サーバ３５）をさらに備え、前記生成手段は、前記受信手段により受信された前記第２の情報に基づいて、前記記録手段に記録されている前記対象物情報を取得し、前記対象物情報および前記第１の情報に基づいて、前記提供情報を生成することを特徴とする。
【００３９】
請求項１３に記載の表示方法は、ユーザの識別情報を含む第１の情報および第１の他の情報処理装置が装着された対象物に対応する識別情報を含む第２の情報を、第２の他の情報処理装置から電磁誘導を利用して受信し（例えば、図１４のステップＳ１０３）、受信した前記第１の情報および前記第２の情報に基づいて、前記ユーザに対応する提供情報を生成し（例えば、図１５のステップＳ１１０）、生成された前記提供情報に基づく表示を行う（例えば、図１５のステップＳ１１１）ことを特徴とする。
【００４０】
なお、請求項７に記載のプログラムの構成要件と、発明の実施の形態における具体例との対応関係は、上述した請求項６に記載の情報処理方法と同様であるので、その記載は省略する。また、請求項１４に記載のプログラムの構成要件と、発明の実施の形態における具体例との対応関係は、上述した請求項１３に記載の表示方法と同様であるので、その記載は省略する。
【００４１】
以下に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００４２】
図１は、本発明を適用した情報提供システム１の全体の構成例を示す図である。
【００４３】
非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎは、それぞれ異なるユーザにより所有されている。顧客情報管理サーバ３３は、インターネット３２を介して、販売店の外に設置されている（例えば、クレジット会社が管理している）。また、情報提供装置３４、商品情報管理サーバ３５、並びに、非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍは、販売店内に設置されている。
【００４４】
非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎは、それぞれ異なるユーザにより所有されている。また、非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎには、それぞれ所有されるユーザの識別情報（ユーザＩＤ）が予め記憶されている。以下、非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎを個々に区別する必要がない場合、単に非接触ＩＣカード３１と称する。
【００４５】
顧客情報管理サーバ３３は、非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎのそれぞれに記憶されている識別情報（ユーザＩＤ）に対応するユーザ情報（例えば、趣味や嗜好情報を含むユーザ情報）を予め記録している。例えば、クレジットカードを非接触ＩＣカード３１として販売するクレジット会社が、ユーザの加入時にユーザの趣味や嗜好情報を含む情報を取得して、非接触ＩＣカード３１に識別情報を記憶させるとともに、顧客情報管理サーバ３３に、その識別情報に対応するユーザ情報を登録させる等の処理を予め行なっている。また、顧客情報管理サーバ３３、および情報提供装置３４は、互いにインターネット３２に接続されており、情報を授受する。
【００４６】
非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍは、販売店内のそれぞれ異なる商品に装着されている。非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍには、それぞれの商品に対応する識別情報（例えば、商品ＩＤ）が記憶されている。以下、非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍを個々に区別する必要がない場合、単に非接触ＩＣタグ３６と称する。
【００４７】
商品情報管理サーバ３５は、非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍのそれぞれに記憶されている商品の識別情報（商品ＩＤ）に対応する商品情報（例えば、カテゴリ、メーカ、色、およびサイズ等を含む商品情報）を予め記録している。例えば、販売店側が、商品入荷時に、商品ＩＤとそれに対応する商品情報を非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍ、並びに商品情報管理サーバ３５に登録しておく。また、いまの例の場合、商品情報管理サーバ３５には、情報提供装置３４がローカルに接続されている。
【００４８】
情報提供装置３４には、ＩＣカードリーダライタ（後述する図８のＩＣカードリーダライタ４０１）が備えられている。情報提供装置３４は、非接触ＩＣカード３１が近接されたとき、電磁誘導を利用して通信し、それらに記憶されている情報を読み取る。
【００４９】
また、非接触ＩＣカード３１は、ＩＣカードリーダ機能を備えており、非接触ＩＣタグ３６が近接されたとき、電磁誘導を利用して通信し、非接触ＩＣタグ３６に記憶されている情報を読み取る。
【００５０】
なお、図１の例の場合、情報提供装置３４、商品情報管理サーバ３５、および非接触ＩＣタグ３６は、例えば、服飾を販売する服飾販売店に配置されている。
【００５１】
図２は、図１の非接触ＩＣカード３１の機能的構成例を示すブロック図である。
【００５２】
非接触ＩＣカード３１には、制御部７１、メモリ７２、送受信部７３、およびアンテナ７４が設けられている。
【００５３】
メモリ７２は、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザの識別情報（ユーザＩＤ）を予め記憶している。送受信部７３は、アンテナ７４を介して、電磁誘導を利用する通信が可能な他の機器との間の通信を制御する。制御部７１は、各種の要求信号を生成する。
【００５４】
図３は、図１の顧客情報管理サーバ３３の機能的構成例を示すブロック図である。
【００５５】
顧客情報管理サーバ３３には、通信部１０１、制御部１０２、およびユーザ情報記録部１０３が設けられている。
【００５６】
ユーザ情報記録部１０３には、図４に示されるようなユーザ情報１５０が予め記録されている。具体的には、ユーザ情報１５０には、非接触ＩＣカード３１−１乃至３１−ｎのそれぞれに記憶されている複数のユーザＩＤ（図４の例の場合、ユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ、およびユーザＤ）と、それぞれに対応するユーザ情報（図４の例の場合、ユーザＡに対応してユーザ情報Ａ、ユーザＢに対応してユーザ情報Ｂ、ユーザＣに対応してユーザ情報Ｃ、およびユーザＤに対応してユーザ情報Ｄ）が記録されている。それぞれのユーザ情報（例えば、ユーザ情報Ａ）には、対応するユーザの趣味や嗜好情報が含まれている。なお、ユーザ情報の詳細は、図１６を参照して後述する。
【００５７】
通信部１０１は、インターネット３２に接続されており、他の機器との間の通信を制御する。制御部１０２は、ユーザ情報記録部１０３から情報を読み出す等の処理を実行する。
【００５８】
次に、図５を参照して、図１の非接触ＩＣタグ３６の機能的構成例を説明する。
【００５９】
非接触ＩＣタグ３６は、メモリ２０１、送受信部２０２、およびアンテナ２０３により構成されている。
【００６０】
メモリ２０１には、自分自身（非接触ＩＣタグ３６）が装着される商品の識別情報（商品ＩＤ）が予め記憶されている。送受信部２０２は、アンテナ２０３を介して電磁誘導を利用した通信が可能な機器との間の通信を制御する。
【００６１】
図６は、図１の商品情報管理サーバ３５の機能的構成例を示すブロック図である。
【００６２】
商品情報管理サーバ３５には、通信部２５１、制御部２５２、および商品情報記録部２５３が設けられている。
【００６３】
商品情報記録部２５３には、図７に示されるような商品情報３００が予め記録されている。具体的には、商品情報３００には、非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６０ｎのそれぞれに記憶されている複数の商品ＩＤ（図７の例の場合、商品Ａ、商品Ｂ、商品Ｃ、および商品Ｄ）と、それぞれに対応する商品情報（図７の例の場合、ユーザＡに対応して商品情報Ａ、ユーザＢに対応して商品情報Ｂ、ユーザＣに対応して商品情報Ｃ、およびユーザＤに対応して商品情報Ｄ）が記録されている。それぞれの商品情報には、商品ＩＤに対応する商品のカテゴリ、メーカ、色およびサイズ等の情報が含まれている。なお、商品情報の詳細は、図１７を参照して後述する。
【００６４】
通信部２５１は、この場合、情報提供装置３４とローカルなネットワークを介して通信する。制御部２５２は、商品情報記録部２５３から情報を読み出す制御処理等を実行する。
【００６５】
図８は、図１の情報提供装置３４の機能的構成例を示すブロック図である。
【００６６】
情報提供装置３４には、ＩＣカードリーダライタ４０１、要求部４０２、送信部４０３、受信部４０４、お勧め情報生成部４０５、および表示部４０６が設けられている。
【００６７】
ＩＣカードリーダライタ４０１は、電磁誘導を利用して通信する他の機器から情報を読み取ったり、他の機器に情報を書き込む。要求部４０２は、所定の情報を要求する信号を、送信部４０３に送信したり、ＩＣカードリーダライタ４０１に送信する。送信部４０３は、ローカルに接続されている商品情報管理サーバ３５に情報を送信したり、インターネット３２を介して顧客情報管理サーバ３３に情報を送信する。受信部４０４は、ローカルに接続されている商品情報管理サーバ３５から情報を受信したり、インターネット３２を介して顧客情報管理サーバ３３から情報を受信する。
【００６８】
お勧め情報生成部４０５は、ユーザの趣味や嗜好情報、並びにユーザが選択した商品の情報に基づいて、そのユーザに対応するお勧め情報を生成し、表示部４０６に供給する。表示部４０６は、供給されたお勧め情報に基づく画像（またはテキスト等）を表示する。
【００６９】
次に、図９を参照して、図８のＩＣカードリーダライタ４０１の機能的構成例を説明する。図９を図２と比較して明らかなように、図９のＩＣカードリーダライタ４０１は、図２の非接触ＩＣカード３１と、同様の構成とされている。
【００７０】
すなわち、図２の制御部７１、メモリ７２、送受信部７３、およびアンテナ７４に対応して、制御部４５１、メモリ４５２、送受信部４５３、およびアンテナ４５４を有している。対応する名称のものは対応する機能を有している。ただし、図９のメモリ４５２には、ユーザの識別情報（ユーザＩＤ）等は記憶されていない。
【００７１】
次に、図１０と図１１を参照して、非接触ＩＣカード３１が非接触ＩＣタグ３６に記憶されている商品ＩＤを取得する処理について説明する。上述したように、ユーザは、自分自身の識別情報（ユーザＩＤ）が記憶されている非接触ＩＣカード３１を所有しており、服飾販売店内の全ての商品には、商品の識別情報（商品ＩＤ）が記憶されている非接触ＩＣタグ３６が装着されている。
【００７２】
最初に、図１０のフローチャートを参照して、図２の非接触ＩＣカード３１が実行する商品情報記憶処理を説明する。
【００７３】
ステップＳ１において、送受信部７３は、非接触ＩＣカード３１のアンテナ７４に、非接触ＩＣタグ３６のアンテナ２０３（図５）が近接されたか否かを判定する。図１２に示されるように、ユーザは、自分自身の識別情報が記憶されている非接触ＩＣカード３１を、販売店内の気に入った商品であるＴシャツ４７０に装着されている非接触ＩＣタグ３６に近づける（例えば、３センチ以内に近づける）ことにより、非接触ＩＣカード３１と非接触ＩＣタグ３６の間で、電磁誘導を利用した通信を行わせることができる。ステップＳ１において、近接されていないと判定された場合、近接されたと判定されるまで処理は待機される。
【００７４】
ステップＳ１において、非接触ＩＣタグ３６が近接されたと判定された場合、ステップＳ２において、制御部７１は、非接触ＩＣタグ３６（非接触ＩＣタグ３６のメモリ２０１）に記憶されている商品ＩＤを要求する信号を生成し、送受信部７３に供給する。
【００７５】
ステップＳ３において、送受信部７３は、商品ＩＤを要求する信号を、近接しているＩＣタグ３６にアンテナ７４を介して送信する。この要求信号に対して、非接触ＩＣタグ３６は、自分自身のメモリ２０１に記憶されている商品ＩＤ（例えば、商品Ａ）を読み出し、非接触ＩＣカード３１に送信してくる（後述する図１１のステップＳ５４）。
【００７６】
そこで、ステップＳ４において、送受信部７３は、近接する非接触ＩＣタグ３６（非接触ＩＣタグ３６のアンテナ２０３）から送信されてきた非接触ＩＣタグ３６に対応する商品ＩＤを、アンテナ７４を介して受信し、ステップＳ５において、受信した商品ＩＤをメモリ７２に記憶させる。
【００７７】
ステップＳ１乃至ステップＳ５の処理により、ユーザは、自分自身が所有する非接触ＩＣカード３１（ユーザＩＤが記憶されている非接触ＩＣカード３１）に、販売店内の気に入った商品に装着されている非接触ＩＣタグ３６（商品ＩＤが記憶されている非接触ＩＣタグ３６）を近接させることにより、非接触ＩＣカード３１に、近接させた商品の商品ＩＤを読み取らせることができる。
【００７８】
ステップＳ６において、送受信部７３は、非接触ＩＣカード３１のアンテナ７４に、情報提供装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１（図８）が近接されたか否かを判定する。図１３に示されるように、ユーザは、自分自身が所有する非接触ＩＣカード３１（自分自身のユーザＩＤが予め記憶されているとともに、気に入った商品の商品ＩＤが記憶されている非接触ＩＣカード３１）を販売店内の情報提供装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１に近接させる（または装着させる）ことにより、非接触ＩＣカード３１とＩＣカードリーダライタ４０１の間で電磁誘導を利用した通信を行わせる。近接されていないと判定された場合、処理はステップＳ１に戻り、それ以降の処理が繰り返される。
【００７９】
ステップＳ１乃至ステップＳ６の処理の繰り返しにより、ユーザは、非接触ＩＣカード３１に気に入った商品の商品ＩＤを次々に読み取らせることができる。すなわち、非接触ＩＣカード３１に、複数の商品ＩＤを記憶させることができる。
【００８０】
ステップＳ６において、ＩＣカードリーダライタ４０１（情報提供装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１）に近接されたと判定された場合、情報提供装置３４は、非接触ＩＣカード３１のメモリ７２に記憶されているユーザＩＤと商品のＩＤを要求する信号を、ＩＣカードリーダライタ４０１を介して送信してくる（後述する図１４のステップＳ１０２）。そこで、ステップＳ７において、非接触ＩＣカード３１の送受信部７３は、アンテナ７４を介して、ユーザＩＤと商品ＩＤの要求を受け付ける。
【００８１】
ステップＳ８において、送受信部７３は、予めメモリ７２に記憶されている非接触ＩＣカード３１を所有するユーザのユーザＩＤ（例えば、ユーザＡ）、並びに上述したステップＳ１乃至ステップＳ５の処理で記憶された商品ＩＤ（例えば、商品Ａ）をメモリ７２から読み出す。ステップＳ１乃至ステップＳ５の処理が繰り返し実行された場合、複数の商品ＩＤ（例えば、商品Ａ、商品Ｂおよび商品Ｄ）が読み出される。
【００８２】
ステップＳ９において、送受信部７３は、読み出したユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）と商品ＩＤ（いまの例の場合、商品Ａ、商品Ｂおよび商品Ｄ）を、アンテナ７４を介して、近接されている情報提供装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１に送信し、処理を終了する。
【００８３】
次に、図１１のフローチャートを参照して、図１０の非接触ＩＣカード３１の処理に対応する、図５の非接触ＩＣタグ３６における商品ＩＤ読出し処理を説明する。
【００８４】
ステップＳ５１において、非接触ＩＣタグ３６の送受信部２０２は、非接触ＩＣタグ３６のアンテナ２０３に、非接触ＩＣカード３１のアンテナ７４が近接されたか否かを判定し、近接されたと判定されるまで処理は待機される。
【００８５】
ステップＳ５１において、非接触ＩＣカード３１が近接されたと判定された場合、非接触ＩＣカード３１は、上述した図１０のステップＳ２において、商品ＩＤを要求する信号を、アンテナ７４を介して送信してくる。そこで、ステップＳ５２において、非接触ＩＣタグ３６の送受信部２０２は、非接触ＩＣカード３１から送信されてきた、商品のＩＤを要求する信号を受け付ける。
【００８６】
ステップＳ５３において、送受信部２０２は、メモリ２０１に記憶されている、非接触ＩＣタグ３６が装着されている商品の商品ＩＤ（例えば、商品Ａ）を読み出し、ステップＳ５４において、これをアンテナ２０３を介して、近接されている非接触ＩＣカード３１に送信する。
【００８７】
図１０および図１１の処理により、ユーザは、服飾販売店の店中において、自分自身のユーザＩＤが記憶されている非接触ＩＣカード３１を、気に入った商品に装着されている非接触ＩＣタグ３６に近接させるだけで、非接触ＩＣカード３１にその商品の商品ＩＤを記憶させることができる。
【００８８】
次に、図１４および図１５を参照して、図８の情報提供装置３４におけるお勧め情報表示処理について説明する。なお、この処理は、上述した図１０のステップＳ６乃至ステップＳ９で、非接触ＩＣカード３１に近接される情報提供装置３４により実行される処理である。すなわち、非接触ＩＣカード３１に、商品ＩＤが少なくとも１つは記憶されている状態で開始される処理である（非接触ＩＣカード３１にユーザＩＤが記憶されているのは勿論である）。
【００８９】
ステップＳ１０１において、情報提供装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１は、非接触ＩＣカード３１が近接（装着）されたか否かを判定する。具体的には、ＩＣカードリーダライタ４０１の送受信部４５３は、アンテナ４５４が、非接触ＩＣカード３１のアンテナ７４に近接されたか否かを判定する。非接触ＩＣカード３１が近接されていないと判定された場合、処理は待機される。図１３に示されるように、非接触ＩＣカード３１が情報提供装置３４のＩＣカードリーダライタ４０１に近接（装着）されたとき、ステップＳ１０１の処理はＹＥＳと判定される。
【００９０】
ステップＳ１０１において、非接触ＩＣカード３１が近接されたと判定された場合（図１３に示される状態とされた場合）、処理はステップＳ１０２に進み、要求部４０２は、近接された非接触ＩＣカード３１に対して、非接触ＩＣカード３１のメモリ７２に記憶されているユーザＩＤおよび商品ＩＤ（商品ＩＤは１つに限らない）を要求する信号を生成し、ＩＣカードリーダライタ４０１に供給する。ＩＣカードリーダライタ４０１は、この要求信号をアンテナ４５４を介して非接触ＩＣカード３１に送信する。上述したように、非接触ＩＣカード３１には、非接触ＩＣカード３１を所有するユーザのユーザＩＤ（識別情報）が予め記憶されている他、図１０のステップＳ１乃至ステップＳ５の処理により、ユーザの気に入った商品に対応する商品ＩＤが１つ以上記憶されている。
【００９１】
そこで、非接触ＩＣカード３１は、この要求（ステップＳ１０２の処理による要求）に対して、メモリ７２に記憶されているユーザＩＤと商品ＩＤを送信してくる（図１０のステップＳ８の処理）。ステップＳ１０３において、ＩＣカードリーダライタ４０１は、非接触ＩＣカード３１からユーザＩＤと商品ＩＤを受信する。いまの例の場合、ユーザＩＤはユーザＡであり、商品ＩＤは商品Ａ、商品Ｂおよび商品Ｄである。要求部４０２は、ＩＣカードリーダライタ４０１が受信したユーザＩＤと商品ＩＤ（１つ以上の商品ＩＤ）を取得する。
【００９２】
ステップＳ１０４において、要求部４０２は、取得したユーザＩＤに対応するユーザ情報を要求する信号を生成し、送信部４０３に送信する。送信部４０３は、ステップＳ１０５において、ユーザＩＤに対応するユーザ情報を要求する信号を、インターネット３２を介して顧客情報管理サーバ３３に送信する。
【００９３】
上述した図４に示されるように、顧客情報管理サーバ３３には、ユーザＩＤに対応するユーザ情報が記録されている。そのため、顧客情報管理サーバ３３は、ステップＳ１０４の情報提供装置３４からの要求を受信すると、そのユーザＩＤ（いまの例の場合、ユーザＡ）に対応するユーザ情報（いまの例の場合、ユーザ情報Ａ）を読み出し送信してくる。具体的には、顧客情報管理サーバ３３の通信部１０１がインターネット３２を介してこの要求（ユーザＩＤに対応するユーザ情報を要求する信号）を受信し、制御部１０２に出力する。制御部１０２はこの要求に基づいて、ユーザＩＤに対応するユーザ情報をユーザ情報記録部１０３から読み出し、通信部１０１に出力する。通信部１０１は、インターネット３２を介してこれを情報提供装置３４に送信する。
【００９４】
そこで、ステップＳ１０５において、受信部４０４は、顧客情報管理サーバ３３（顧客情報管理サーバ３３の通信部１０１）から送信されてくるユーザ情報（いまの例の場合、ユーザ情報Ａ）を、インターネット３２を介して受信し、受信したユーザ情報をお勧め情報生成部４０５に供給する。このとき受信されたユーザ情報Ａは、例えば、図１６に示されるような情報により構成されている。
【００９５】
図１６に示されるユーザ情報４９０（いまの例の場合、ユーザ情報Ａ）の場合、ユーザＩＤは「１０３１７６」とされ、性別は「男性」とされ、年齢層は「２５歳から２９歳」とされ、嗜好情報として、スポーツは「サッカー」とされ、洋服は「白のＴシャツ」とされている。このように、ユーザＩＤに対応するユーザ情報４９０には、そのユーザの嗜好情報の他、ユーザに関する情報が含まれている。
【００９６】
ステップＳ１０７において、要求部４０２は、ステップＳ１０３の処理で受信した商品ＩＤ（いまの例の場合、商品Ａ、商品Ｂおよび商品Ｄ）に対応する商品の商品情報（いまの例の場合、商品情報Ａ、商品情報Ｂおよび商品情報Ｄ）を要求する信号を生成し、送信部４０３に送信する。送信部４０３はこれを受信し、ステップＳ１０８において、商品ＩＤの商品情報を要求する信号を、ローカルに接続されている商品情報管理サーバ３５に送信する。ステップＳ１０３の処理で、複数の商品ＩＤが取得された場合、複数の商品ＩＤに対応する商品情報を要求する信号が生成され、送信される。
【００９７】
上述した図７に示されるように、商品情報管理サーバ３５には、商品ＩＤに対応する商品情報が記録されている。そのため、商品情報管理サーバ３５は、ステップＳ１０８の情報提供装置３４からの要求を受信すると、その商品ＩＤ（いまの例の場合、商品Ａ、商品Ｂおよび商品Ｄ）に対応する商品情報（いまの例の場合、商品情報Ａ、商品情報Ｂおよび商品情報Ｄ）を読み出し、送信してくる。具体ていには、商品情報管理サーバ３５の通信部２５１がこの要求（商品ＩＤに対応する商品情報を要求する信号）を受信し、制御部２５２に出力する。制御部２５２はこの要求に基づいて、商品ＩＤに対応する商品情報を商品情報記録部２５３から読み出し、通信部２５１に出力する。通信部２５１は、これを情報提供装置３４に送信する。
【００９８】
そこで、ステップＳ１０９において、受信部４０４は、商品情報管理サーバ３５から送信されてくる商品情報（いまの例の場合、商品情報Ａ、商品情報Ｂ、および商品情報Ｄ）を受信し、受信した商品情報をお勧め情報生成部４０５に供給する。このとき受信された商品情報の１つ（例えば、商品情報Ａ）は、例えば、図１７に示されるような情報により構成されている。
【００９９】
図１７に示される商品情報５００（いまの例の場合、商品情報Ａ）の場合、商品ＩＤは「９７２６４２０」とされ、カテゴリはＴシャツとされ、メーカは「○×衣類」とされ、色は「白」とされ、サイズは「Ｍサイズ」とされている。このように、商品ＩＤに対応する商品情報５００には、その商品の詳細な情報が含まれている。
【０１００】
ステップＳ１１０において、お勧め情報生成部４０５は、ステップＳ１０６の処理で取得したユーザ情報（図１６のユーザ情報４９０）とステップＳ１０９の処理で取得した１つ以上の商品情報（商品情報Ａ、商品情報Ｂ、および商品情報Ｄ）に基づいて、お勧め情報を生成する。例えば、商品情報Ａには、白いＴシャツに関する情報が含まれており、商品情報Ｂには黒いＴシャツに関する情報が含まれており、商品情報Ｄにはサッカー用のジャージに関する情報が含まれていた場合、お勧め情報生成部４０５は、図１６のユーザ情報４９０に含まれる、白いＴシャツを嗜好する情報とサッカーに関する嗜好に基づいて、商品Ａと商品Ｄをお勧めする情報をお勧め情報として生成する。
【０１０１】
ステップＳ１１１において、表示部４０６は、お勧め情報生成部４０５により生成されたお勧め情報に基づく画像（またはテキスト）を表示し、処理を終了する。例えば、図１３の表示部４０６に示されるように、商品ＩＤが商品Ａに対応する白いＴシャツ４７０を示す画像４７１とともに、商品ＩＤが商品Ｄに対応するサッカー用のジャージを示す画像４７２を表示させる。
【０１０２】
図１４および図１５の処理により、ユーザの嗜好情報と、販売店内においてユーザが気に入った商品の情報に基づいて、お勧め情報を提示することができる。すなわち、ユーザの嗜好にあわせた情報を提供することができる。
【０１０３】
また、図１の情報提供システム１に示されるように、顧客情報管理サーバ３３がインターネット３２に接続されているので、他の販売店においても、同じ顧客情報管理サーバ３３を利用することができる。例えば、非接触ＩＣカード３１をクレジットカードとし、クレジット会社が顧客情報管理サーバ３３を管理することにより、クレジットカードのシステムを利用する顧客および販売店に情報を提供することができる。
【０１０４】
なお、以上の例では、商品を服飾としたが、これに限らず、家具、書籍、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｃ）等の販売店で販売される商品や、図書館やＣＤレンタル店等で貸し借りされるような書籍やレンタルＣＤ等の全ての対象物に適用することができる。
【０１０５】
また、非接触ＩＣタグ３６に記憶される情報は、装着される商品（対象物）を識別できる情報であれば何でもよい。
【０１０６】
さらに、以上の例では、非接触ＩＣカード３１に予め記憶されている情報としては、ユーザＩＤのみであり、そのユーザＩＤに対応するユーザ情報（例えば、図１７のユーザ情報４９０）は、顧客情報管理サーバ３３に記録されるようにしたが、非接触ＩＣカード３１にユーザ情報を予め記憶させるようにしてもよい。この場合、情報提供装置３４は、非接触ＩＣカード３１からユーザＩＤとユーザ情報を取得できるので、顧客情報管理サーバ３３にアクセスする必要もなくなるし、情報提供システム１において、別途顧客情報管理サーバ３３を設ける必要もない。
【０１０７】
また、顧客情報管理サーバ３３を販売店内に設けるようにしてもよいし、商品情報管理サーバ３５をインターネット３２に接続させ、他の販売店（例えば、支店）とも供給できるようにしてもよい。
【０１０８】
さらに、非接触ＩＣタグ３６に予め記憶されている情報としては、商品ＩＤのみであり、その商品ＩＤに対応する商品情報（例えば、図１７の商品情報５００）は、商品情報管理サーバ３５に記録されるようにしたが、非接触ＩＣタグ３６に商品情報を予め記憶させるようにしてもよい。この場合、情報提供装置３４は、非接触ＩＣタグ３６から商品ＩＤと商品情報を取得できるので、商品情報管理サーバ３５にアクセスする必要もなくなるし、情報提供システム１において、別途商品情報管理サーバ３５を設ける必要もない。
【０１０９】
また、以上の例では、ユーザ情報を図１６に示されるようなユーザ情報４９０としたが、これに限らず、ユーザに関する情報であれば何でも良い。例えば、単に嗜好情報のみにより構成されていてもよいし、ユーザが購入した商品の履歴により構成されていてもよい。商品情報についても同様に、図１７に示されるような商品情報５００に限らず、商品に関する情報であれば何でもよい。例えば、単に、商品のジャンルのみにより構成されていてもよい。
【０１１０】
さらに、情報提供装置３４が、ユーザが非接触ＩＣカード３１を近接させた複数の商品（気に入った商品）の中から、ユーザの嗜好情報に基づいて、お勧めする商品を提示（表示）するようにしたが、情報提供装置３４が、ユーザが非接触ＩＣカード３１を近接させた１つの商品（気に入った１つの商品）と組み合わせて購入をお勧めするような情報を生成し、提示（表示）するようにしてもよい。
【０１１１】
次に、情報提供装置３４のお勧め情報生成部４０５が生成するお勧め情報の例を以下に示す。
【０１１２】
例えば、ユーザが非接触ＩＣカード３１に読み取らせた複数の商品ＩＤに対応する商品の中から、本当にそのユーザの嗜好に合うものだけをコーディネートして勧めるような情報でもよい。また、ユーザが、非接触ＩＣカード３１に読み取らせた商品ＩＤに対応する商品と併せて購入すると、よりおしゃれに見えるような商品を勧めるような情報でもよい。
【０１１３】
さらに、ユーザと同じ年齢層や同じ趣味嗜好を有する他のユーザがよく購入するようなものをお勧め情報に含めるようにしてもよい。また、ユーザが非接触ＩＣカード３１に読み取らせた商品ＩＤに対応する商品と同じ商品を購入した他のユーザが、同時に購入した他の商品をお勧め情報に含めるようにしてもよい。
【０１１４】
過去の購入履歴を利用してお勧め情報が生成される場合、情報提供装置３４に、ユーザの購入履歴を記憶させるようにしておけばよい。また、例えば、情報提供装置３４に読み取らせたユーザの購入履歴を、インターネット３２を介して顧客情報管理サーバ３３に送信し、ユーザ情報とともに記録させるようにしてもよいし、販売店の中の商品情報管理サーバ３５に記録させるようにしてもよい。さらには、非接触ＩＣカード３１のメモリ７７２に記憶させるようにしてもよい。このように、購入履歴を記録するようにした場合、例えば、ユーザが非接触ＩＣカード３１に読み取らせた複数の商品ＩＤの中から、過去にそのユーザが購入した商品に合う商品を選択して勧めるようにしてもよい。
【０１１５】
以上のように、ユーザが所有する、ユーザの識別情報が少なくとも記憶された非接触ＩＣカード３１に、商品の識別情報が少なくとも記憶された非接触ＩＣタグ３６が装着された商品を近接させることにより、販売店側は、ユーザの嗜好に応じた商品を勧めることができる。
【０１１６】
換言すれば、実際に販売店で販売されている購入対象となる商品の中であって、ユーザが実際に近接した（興味を示した）商品の中から、販売店側は、ユーザに対して最適な情報を提供することができる。
【０１１７】
また、販売店側は、ユーザに、より購入を勧めることができるし、ユーザは、より自分に合う商品を見つけることができる。
【０１１８】
なお、以上の例では、ユーザが所有する媒体を非接触ＩＣカード３１とした場合について説明したが、これに限らず、例えば、非接触ＩＣチップが埋め込まれた携帯端末をユーザが所有するようにしてもよい。また、ユーザは、非接触ＩＣカード３１を商品に近接させることにより、非接触ＩＣカード３１に気に入った商品の商品ＩＤのみを記憶させるようにしたが、ユーザが販売店内に入ったとき、非接触ＩＣチップ（携帯端末に埋め込まれた非接触ＩＣチップ）に、販売店内の全ての商品の商品ＩＤを記憶させるようにしてもよい。この場合、全ての商品の中から、お勧め情報が生成される。この例を図１８と図１９を参照して説明する。
【０１１９】
図１８において、ユーザは、非接触ＩＣチップ７１１が埋め込まれた携帯端末７１０を有しており、非接触ＩＣチップ７１１は、上述した非接触ＩＣカード３１と同様な機能を有する。すなわち、非接触ＩＣチップ７１１には、ユーザの識別情報が記憶されている。また、非接触ＩＣチップ７１１は、非接触ＩＣタグ３６に記憶されている情報（商品ＩＤ等）を読み取ることができる。
【０１２０】
非接触ＩＣチップ７１１は、これを所有するユーザが販売店の中に入ったとき、販売店内の全ての商品の識別情報（商品ＩＤ）を取得し、記憶する。具体的には、非接触ＩＣチップ７１１と非接触ＩＣタグ３６の通信が、例えば、半径２０ｍ以内の範囲で行なわれるように制御されているので、非接触ＩＣチップ７１１は、半径２０ｍ以内に設置されている全ての商品に装着された非接触ＩＣタグ３６に記憶されている識別情報（商品ＩＤ）を取得する。いまの例の場合、非接触ＩＣチップ７１１と非接触ＩＣタグ３６の通信を半径２０ｍ以内としたが、これに限らず、販売店の大きさによって、１０ｍ以内とすることもできるし、５０ｍ以内とすることもできる。
【０１２１】
図１８の例の場合、非接触ＩＣチップ７１１は、ＣＤ販売店の中にあるＣＤ７０１−１乃至７０１−ｍのそれぞれに装着された非接触ＩＣタグ３６−１乃至２３６−ｍのそれぞれに記憶されているｍ個の商品ＩＤを全て読み取り、記憶する。具体的には、上述した図１０のステップＳ１およびステップＳ５の処理で、半径２０ｍ以内に近接された非接触ＩＣタグ３６−１乃至３６−ｍの全てに、商品ＩＤを要求し、取得すればよい。
【０１２２】
また、携帯端末７１０には、上述した情報提供装置３４と同様の機能が備えられているとともに、例えば、ＩＥＥＥ（Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ  ｏｆ  Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌ  ａｎｄ  Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ  Ｅｎｇｉｎｅｅｒｓ  ）１３９４の規格に基づく無線通信インターフェースが備えられている。すなわち、携帯端末７１０は、無線通信インターフェースを介して、販売店内に設置されている商品情報管理サーバ３５から商品ＩＤに対応する商品情報を取得するとともに、図示せぬ基地局およびインターネット３２を介して顧客情報管理サーバ３３からユーザＩＤに対応するユーザ情報を取得することができる。また、携帯端末７１０は、お勧め情報を生成することもできる。
【０１２３】
また、例えば、携帯端末７１０の記憶部（図示せず）にユーザＩＤとユーザ情報が予め記憶されている場合、携帯端末７１０がユーザ情報を顧客情報管理サーバ３３から取得する必要はなく、単に、販売店内に設けられている商品情報管理サーバ３５から商品情報のみを取得すればよい。また、上述したように、非接触ＩＣタグ３６のメモリ２０１に商品情報が記憶されている場合には、携帯端末７１０は、非接触ＩＣタグ３６から商品情報を読み取るだけでよい（商品情報管理サーバ３５にアクセスする必要はない）。なお、いまの例では、無線通信インターフェースを利用した通信としたが、赤外線を介する通信でも勿論よい。
【０１２４】
これにより、携帯端末７１０は、ユーザ情報と販売店内の全ての商品（半径２０ｍ以内の全ての商品）に対応する商品情報に基づいて、お勧め情報を生成し、図１９に示されるように、携帯端末７１０の表示部７２１（携帯端末７１０は情報提供装置３４と同様の機能を有するので、情報提供装置３４の表示部４０６に対応する表示部）に、お勧め情報に基づく画像を表示することができる。
【０１２５】
なお、いまの例の場合、携帯端末７１０にお勧め情報生成部（図８のお勧め情報生成部４０５に対応する機能）を設けるようにしたが、必ずしも携帯端末７１０がお勧め情報生成部を有する必要はなく、例えば、販売店内に情報提供装置３４を設けるようにし（図１）、情報提供装置３４側でお勧め情報を生成して携帯端末７１０に渡すようにしてもよい。具体的には、携帯端末７１０が取得したユーザ情報と商品ＩＤを情報提供装置３４に送信し（無線通信インターフェースまたは電磁誘導を利用した通信により送信し）、情報提供装置３４がそれに基づき生成したお勧め情報を、携帯端末７１０に送り返せばよい。
【０１２６】
このように、非接触ＩＣチップ７１１を備える携帯端末７１０に、販売店内の全ての商品の中から、ユーザの嗜好に基づくお勧め商品をお勧め情報として表示させることができる。
【０１２７】
ユーザは、販売店内に入るだけで、迅速に自分の嗜好にあったお勧め情報の提示を受けることができ、わざわざ自分の嗜好にあった商品を探し回る手間を省くことができる。
【０１２８】
また、ユーザが所有する、ユーザの識別情報が少なくとも記憶された非接触ＩＣチップ７１１が埋め込まれている携帯端末７１０に、商品の識別情報が少なくとも記憶された非接触ＩＣタグ３６が装着されたすべての商品の識別情報を取得させることにより、販売店側は、ユーザの嗜好に応じた商品を勧めることができる。
【０１２９】
さらに、実際に販売店で販売されている購入対象となる商品の中から、販売店側は、ユーザに対して最適な情報を提供することができる。
【０１３０】
なお、以上の例では、非接触ＩＣカード３１や非接触ＩＣチップ７１１に、ユーザの識別情報を記憶させ、商品の識別情報を取得させるようにしたが、これに限らず、電磁誘導を利用して通信する媒体であれば他のものでもよい。これは、非接触ＩＣタグ３６についても同様である。
【０１３１】
上述した一連の処理は、ハードウエアにより実行させることもできるし、ソフトウエアにより実行させることもできる。この場合、上述した処理は、図２０に示されるような情報提供装置３５により実行される。
【０１３２】
図２０において、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）８０１は、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）８０２に記憶されているプログラム、または、記憶部８０８からＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）８０３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭ８０３にはまた、ＣＰＵ８０１が各種の処理を実行する上において必要なデータなどが適宜記憶される。
【０１３３】
ＣＰＵ８０１、ＲＯＭ８０２、およびＲＡＭ８０３は、内部バス８０４を介して相互に接続されている。この内部バス８０４にはまた、入出力インターフェース８０５も接続されている。
【０１３４】
入出力インターフェース８０５には、キーボード、マウスなどよりなる入力部８０６、ＣＲＴ，ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）などよりなるディスプレイ、スピーカなどよりなる出力部８０７、ハードディスクなどより構成される記憶部８０８、モデム、ターミナルアダプタなどより構成される通信部８０９、並びに、ＩＣカードリーダライタ４０１が接続されている。通信部８０９は、電話回線やＣＡＴＶを含む各種のネットワークを介しての通信処理を行なう。
【０１３５】
入出力インターフェース８０５にはまた、必要に応じてドライブ８１０が接続され、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、あるいは半導体メモリなどによりなるリムーバブルメディア８２１が適宜装着され、それから読み出されたコンピュータプログラムが、必要に応じて記憶部８０８にインストールされる。
【０１３６】
一連の処理をソフトウエアにより実行させる場合には、そのソフトウエアを構成するプログラムが、ネットワークや記録媒体からインストールされる。
【０１３７】
この記録媒体は、図２０に示されるように、コンピュータとは別に、ユーザにプログラムを提供するために配布される、プログラムが記録されているリムーバブルメディア８２１よりなるパッケージメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される、プログラムが記録されているＲＯＭ８０２や記憶部８０８が含まれるハードディスクなどで構成される。
【０１３８】
なお、本明細書において、コンピュータプログラムを記述するステップは、記載された順序に従って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
【０１３９】
また、本明細書において、システムとは、複数の装置により構成される装置全体を表わすものである。
【０１４０】
【発明の効果】
以上の如く、第１の本発明によれば、ユーザに対応する情報を提供するシステムを実現することができる。特に、この発明によれば、表示装置が、対応する識別情報を少なくとも含む情報と、ユーザの識別情報を含む情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成することができる。
【０１４１】
第２の本発明によれば、対象物に対応する識別情報を少なくとも含む情報と予め記憶していたユーザの識別情報を含む情報を送信することができる。
【０１４２】
第３の本発明によれば、ユーザに対応する情報を生成することができる。特に、この発明によれば、ユーザの識別情報を含む情報と対象物に対応する識別情報を含む情報に基づいて、ユーザに対応する提供情報を生成することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用した情報提供システムの全体の構成例を示す図である。
【図２】図１の非接触ＩＣカードの機能的構成を示すブロック図である。
【図３】図１の顧客情報管理サーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図４】図３のユーザ情報記録部に記録される情報を説明する図である。
【図５】図１の非接触ＩＣタグの機能的構成を示すブロック図である。
【図６】図１の商品情報管理サーバの機能的構成を示すブロック図である。
【図７】図６の商品情報記録部に記録される情報を説明する図である。
【図８】図１の情報提供装置の機能的構成を説明する図である。
【図９】図８のＩＣカードリーダライタの機能的構成を説明する図である。
【図１０】図２の非接触ＩＣカードにおける商品ＩＤ記憶処理を説明するフローチャートである。
【図１１】図５の非接触ＩＣタグにおける商品ＩＤ読み出し処理を説明するフローチャートである。
【図１２】図１の非接触ＩＣカードと非接触ＩＣタグの通信を説明する図である。
【図１３】図１の非接触ＩＣカードとＩＣカードリーダライタの通信を説明する図である。
【図１４】図８の情報提供装置におけるお勧め情報表示処理を説明するフローチャートである。
【図１５】図８の情報提供装置におけるお勧め情報表示処理を説明するフローチャートである。
【図１６】図１４のステップＳ１０６で受信されるユーザ情報を説明する図である。
【図１７】図１５のステップＳ１０９で受信される商品情報を説明する図である。
【図１８】本発明を適用した他の情報提供システムを説明する全体図である。
【図１９】図１８の携帯端末にお勧め情報に基づく画像を表示した例を説明する図である。
【図２０】本発明を適用したパーソナルコンピュータの構成例を示すブロック図である。
【符号の説明】
３１  非接触ＩＣカード，  ３３  顧客情報管理サーバ，  ３４  情報提供装置，  ３５  商品情報管理サーバ，  ３６  非接触ＩＣタグ，  ７２  メモリ，１０３  ユーザ情報記録部，  １５０  ユーザ情報，  ２０１  メモリ，  ２５３  商品情報記録部，  ３００  商品情報，  ４０１  ＩＣカードリーダライタ，  ４０２  要求部，  ４０３  送信部，  ４０４  受信部，  ４０５  お勧め情報生成部，  ４０６  表示部，  ４５２  メモリ，  ４９０  ユーザ情報，５００  商品情報，  ７１０  携帯端末，  ７１１  非接触ＩＣチップ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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