(57)【要約】【課題】自社に居ながらにして、すばやく簡単かつ的確に診断ができるシステム運用診断支援方法、システム運用診断支援システム及びコンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムを提供する。【解決手段】企業のシステム管理者は自分のユーザ端末１０より、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点等のシステム運用情報を通信ネットワーク１００を介して、情報センター端末２０へ送出する。情報センター端末２０は、送出された企業情報、システム運用情報よりシステム運用事例情報の生成をし、ユーザ端末１０へ送出する。次にユーザはユーザ端末１０に表示された事例の中から興味の有った事例を選択すると、診断端末３０にシステム運用事例情報、ユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される。診断端末３０により、この情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、ユーザ端末１０に送出される。【選択図】　　　図１
2004030537.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末が、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する段階と、
該情報センター端末は、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、前記ユーザ端末へ送出する段階と、
前記ユーザ端末に表示された前記情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末に該情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される段階と、
前記診断端末を用いて、前記情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、前記診断端末は、該システム運用診断レポートを前記ユーザ端末に送出する段階とを有するシステム運用診断支援方法。
【請求項２】
ユーザ端末により、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する手段と、
該情報センター端末により、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、前記ユーザ端末へ送出する手段と、
前記ユーザ端末に表示された前記情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末に該情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される手段と、
前記診断端末を用いて、前記情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、前記診断端末により、該システム運用診断レポートを前記ユーザ端末に送出する手段とを有する、システム運用診断支援システム。
【請求項３】
コンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムであって、
前記システム運用診断支援手段は、
ユーザ端末により、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する手段と、
該情報センター端末により、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、前記ユーザ端末へ送出する手段と、
前記ユーザ端末に表示された前記情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末に該情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される手段と、
前記診断端末を用いて、前記情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、前記診断端末により、該システム運用診断レポートを前記ユーザ端末に送出する手段とを有する、コンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラム。
【請求項４】
ユーザ端末と情報センター端末と情報センター端末に接続する事例ＤＢと診断端末とこれらを相互に接続する通信ネットワークとから構成され、
前記ユーザ端末は、情報処理装置であり、
前記情報センター端末は、前記事例ＤＢに情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、
前記事例ＤＢの情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、
前記診断端末は、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置であり、
前記ユーザ端末は、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送信する機能を備え、
該情報センター端末は、前記ユーザ端末が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成して前記ユーザ端末に送信する機能を備え、
前記ユーザ端末は、前記情報センター端末が前記通信ネットワーク上に提供している前記事例ＤＢにアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する機能を備え、
前記ユーザ端末は、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、前記企業情報と前記システム運用情報と前記情報システム運用事例情報とを前記通信ネットワークを介して前記診断端末に送信する機能を備え、
前記診断端末は、前記ユーザ端末から前記企業情報及び前記システム運用情報に加えて前記情報システム運用事例情報を受け取り、該情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートを前記ユーザ端末に送信する機能を備えた、システム運用診断支援システム。
【請求項５】
ユーザ端末と情報センター端末と情報センター端末に接続する事例ＤＢと診断端末とこれらを相互に接続する通信ネットワークとから構成され、
前記ユーザ端末は、情報処理装置であり、
前記情報センター端末は、前記事例ＤＢに情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、
前記事例ＤＢの情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、
前記診断端末は、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置である、システム運用診断支援システムを用いたシステム運用診断支援方法であって、
前記ユーザ端末を用いて、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送信する段階と、
該情報センター端末を用いて、前記ユーザ端末が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成して前記ユーザ端末に送信する段階と、
前記ユーザ端末により、前記情報センター端末が前記通信ネットワーク上に提供している前記事例ＤＢにアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する段階と、
前記ユーザ端末により、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、前記企業情報と前記システム運用情報と前記情報システム運用事例情報とを前記通信ネットワークを介して前記診断端末に送信する段階と、
前記診断端末により、前記ユーザ端末から前記企業情報及び前記システム運用情報に加えて前記情報システム運用事例情報を受け取り、該情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートを前記ユーザ端末に送信する段階とを有する、システム運用診断支援方法。
【請求項６】
ユーザ端末と情報センター端末と情報センター端末に接続する事例ＤＢと診断端末とこれらを相互に接続する通信ネットワークとから構成され、
前記ユーザ端末は、情報処理装置であり、
前記情報センター端末は、前記事例ＤＢに情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、
前記事例ＤＢの情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、
前記診断端末は、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置である、システム運用診断支援システムを用いたシステム運用診断支援手順をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記システム運用診断支援手順は、
前記ユーザ端末を用いて、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送信する手順と、
該情報センター端末を用いて、前記ユーザ端末が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成して前記ユーザ端末に送信する手順と、
前記ユーザ端末により、前記情報センター端末が前記通信ネットワーク上に提供している前記事例ＤＢにアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する手順と、
前記ユーザ端末により、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、前記企業情報と前記システム運用情報と前記情報システム運用事例情報とを前記通信ネットワークを介して前記診断端末に送信する手順と、
前記診断端末により、前記ユーザ端末から前記企業情報及び前記システム運用情報に加えて前記情報システム運用事例情報を受け取り、該情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートを前記ユーザ端末に送信する手順とを有する、システム運用診断支援手順をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、システム運用診断支援方法、システム運用診断支援システム及びコンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、このような情報システム運用の診断を行う場合は、思い当たるベンダーへ足を運び、自らも十分に自社の情報システム運用の説明のために時間がかかっていた。
【０００３】
ベンダー側は結果的にアウトソーシングするかしないかはっきりしない顧客に対して親身になって相談できるか疑わしいと顧客に不安がある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上述の問題点に鑑み、本発明の目的は、自社に居ながらにして、すばやく簡単かつ的確にシステム運用の診断ができるシステム運用診断支援方法、システム運用診断支援システム及びコンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明のシステム運用診断支援方法は、
ユーザ端末が、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する段階と、情報センター端末は、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、ユーザ端末へ送出する段階と、ユーザ端末に表示された情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末に情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される段階と、診断端末を用いて、情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、診断端末は、システム運用診断レポートをユーザ端末に送出する段階とを有する。
【０００６】
本発明のシステム運用診断支援システムは、
ユーザ端末により、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する手段と、情報センター端末により、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、ユーザ端末へ送出する手段と、ユーザ端末に表示された情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末に情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される手段と、診断端末を用いて、情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、診断端末により、システム運用診断レポートをユーザ端末に送出する手段とを有する。
【０００７】
本発明のコンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムは、
コンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムであって、システム運用診断支援手段は、ユーザ端末により、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する手段と、情報センター端末により、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、ユーザ端末へ送出する手段と、ユーザ端末に表示された情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末に情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される手段と、診断端末を用いて、情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、診断端末により、システム運用診断レポートをユーザ端末に送出する手段とを有する。
【０００８】
本発明のシステム運用診断支援システムは、
ユーザ端末と情報センター端末と情報センター端末に接続する事例ＤＢと診断端末とこれらを相互に接続する通信ネットワークとから構成され、ユーザ端末は、情報処理装置であり、情報センター端末は、事例ＤＢに情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、事例ＤＢの情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、診断端末は、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置であり、ユーザ端末は、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送信する機能を備え、情報センター端末は、ユーザ端末が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成してユーザ端末に送信する機能を備え、ユーザ端末は、情報センター端末が通信ネットワーク上に提供している事例ＤＢにアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する機能を備え、ユーザ端末は、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、企業情報とシステム運用情報と情報システム運用事例情報とを通信ネットワークを介して診断端末に送信する機能を備え、診断端末は、ユーザ端末から企業情報及びシステム運用情報に加えて情報システム運用事例情報を受け取り、情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートをユーザ端末に送信する機能を備える。
【０００９】
本発明のシステム運用診断支援方法は、
ユーザ端末と情報センター端末と情報センター端末に接続する事例ＤＢと診断端末とこれらを相互に接続する通信ネットワークとから構成され、ユーザ端末は、情報処理装置であり、情報センター端末は、事例ＤＢに情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、事例ＤＢの情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、診断端末は、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置である、システム運用診断支援システムを用いたシステム運用診断支援方法であって、ユーザ端末を用いて、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送信する段階と、情報センター端末を用いて、ユーザ端末が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成してユーザ端末に送信する段階と、ユーザ端末により、情報センター端末が通信ネットワーク上に提供している事例ＤＢにアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する段階と、ユーザ端末により、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、企業情報とシステム運用情報と情報システム運用事例情報とを通信ネットワークを介して診断端末に送信する段階と、診断端末により、ユーザ端末から企業情報及びシステム運用情報に加えて情報システム運用事例情報を受け取り、情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートをユーザ端末に送信する段階とを有する。
【００１０】
本発明のシステム運用診断支援手順をコンピュータに実行させるためのプログラムは、
ユーザ端末と情報センター端末と情報センター端末に接続する事例ＤＢと診断端末とこれらを相互に接続する通信ネットワークとから構成され、ユーザ端末は、情報処理装置であり、情報センター端末は、事例ＤＢに情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、事例ＤＢの情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、診断端末は、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置である、システム運用診断支援システムを用いたシステム運用診断支援手順をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、システム運用診断支援手順は、ユーザ端末を用いて、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送信する手順と、情報センター端末を用いて、ユーザ端末が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成してユーザ端末に送信する手順と、ユーザ端末により、情報センター端末が通信ネットワーク上に提供している事例ＤＢにアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する手順と、ユーザ端末により、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、企業情報とシステム運用情報と情報システム運用事例情報とを通信ネットワークを介して診断端末に送信する手順と、診断端末により、ユーザ端末から企業情報及びシステム運用情報に加えて情報システム運用事例情報を受け取り、情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートをユーザ端末に送信する手順とを有する。
【００１１】
即ち、本発明は、自社の情報システムをアウトソーシングしたい企業が自社の端末からネットワークを介して、自社に居ながらにしてシステム運用診断の支援をする方法を提供するものである。
【００１２】
企業のシステム管理者は自分のユーザ端末より、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点等のシステム運用情報を通信ネットワークを介して、情報センター端末へ送出する。情報センター端末は、送出された企業情報、システム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、ユーザ端末へ送出する。次にユーザはユーザ端末に表示された情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報を選択すると、診断端末に情報システム運用事例情報、ユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される。診断端末は、この情報をもとにシステム運用診断レポートを作成し、ユーザ端末に送出する。
【００１３】
このようにして、要求者が情報システム運用診断をインターネットの通信ネットワークを介して行い電子メールにて受け取ることができ、また、自動的に複数ベンダーへインターネットを介してシステム運用診断レポートを請求することができ、簡単にシステム運用診断の支援を可能にする。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態の構成について図面を用いて説明する。
【００１５】
図１を参照すると、本発明のシステム運用診断支援システムの実施の形態は、ユーザ端末１０と情報センター端末２０と情報センター端末２０に接続する事例ＤＢ４０と診断端末３０とこれらを相互に接続するインターネット等の通信ネットワーク１００とから構成されている。
【００１６】
ユーザ端末１０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。
【００１７】
ユーザ端末１０は、情報センター端末２０がネットワーク１００上に提供している事例ＤＢ４０にアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する機能を備えている。
【００１８】
事例ＤＢ４０の情報システム運用事例情報としては、例えば、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェア等の設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格等の情報を含む。
【００１９】
ユーザ端末１０は、さらに、要求者が興味のあった情報システム運用事例を構築した企業担当者に要求者の企業情報、システム運用情報をネットワーク１００を介して診断端末３０に送信する機能を有する。
【００２０】
情報センター端末２０は、事例ＤＢ４０に情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、ワークステーション・サーバ等の情報処理装置によって構成される。
【００２１】
情報センター端末２０は、要求者の操作によりユーザ端末１０が送出した企業情報、システム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成してユーザ端末１０に送信する機能を備えている。
【００２２】
診断端末３０は、各情報システム運用構築提供企業に設けられる。
【００２３】
診断端末３０は、情報センター端末２０から企業情報、システム運用情報に加えて要求者に類似した情報システム運用事例情報を受け取り、その情報をもとにシステム運用診断レポートを作成し、ユーザ端末１０に送信する機能を有する。
【００２４】
次に、図１及び図２、図３を参照して本実施の形態の全体の動作について詳細に説明する。
【００２５】
以降の説明では、通信ネットワーク１００はインターネットであるとする。
【００２６】
要求者は、ユーザ端末１０を介して、情報センターがインターネット上に開設しているシステム運用診断ホームページにアクセスする。
【００２７】
その際に、ユーザ登録をする。ユーザＩＤはメールアドレスとする。
【００２８】
これに応答して、情報センター端末２０は企業情報（企業規模、従業員人数等）とシステム運用情報（運用マシン、ＯＳ、運用者数、運用コスト等、運用問題点）の入力フォーム（図２）をユーザ端末１０に送信する。
【００２９】
次に要求者は、その入力フォームから自社の条件に合致した範囲を選択し、運用条件登録ボタンをクリックする。この企業情報、システム運用情報は一時的にユーザ端末１０に蓄えられる。
【００３０】
ユーザ端末１０に蓄えられた企業情報、システム運用情報は要求者の指示（検索ボタンをクリックする）により、インターネットを介して情報センター端末２０に送信される。
【００３１】
情報センター端末２０は企業情報とシステム運用情報を受信するとその情報より、情報センターの事例ＤＢ４０に予め登録してある情報システム運用事例情報を検索して、条件にマッチした事例（複数）を情報システム運用事例情報としてインターネットを介して、ユーザ端末１０に送信する。
【００３２】
情報センターの事例ＤＢ４０によるマッチングは、以下のように行われる。事例ＤＢ４０の項目は、事例コード、会社名、ベンダー名、システム名、詳細情報から構成される。事例コードは、５桁の数字からなっており、その内訳は企業情報が２桁、システム運用情報が１桁、連番が２桁である。更に、その詳細は企業情報の資本金の項目が１桁、企業情報の従業員の項目が１桁、システム運用情報のシステム運用年間コストの項目が１桁である。図２を例に説明すると、資本金の項目は２番目の「１０００・・・５０００万」、従業員の項目は２番目の「１００・・・・３００人」、システム運用年間コストの項目は１番目の「５００万以下」を選択して入力する。即ち、事例ＤＢ４０の事例コードが２２１＊＊で始まるレコードをＳＱＬ言語等で検索して該当する事例をマッチングする。検索した結果、ユーザ端末１０には、図３に示すような情報システム運用事例情報が画面に表示される。
【００３３】
要求者は、ユーザ端末１０の画面に表示された情報システム運用事例情報を見て、診断して貰いたい情報システム運用構築提供企業であるベンダーを決定してシステム運用診断レポートを要求する旨を画面上で登録する。
【００３４】
図３の例では、要求者がＡ社をマウスでクリックすると、レ印が付けられ、このＡ社に診断レポートの請求するように登録されている。指定されたベンダーＡ社の情報システム運用事例情報は一時的にユーザ端末１０に蓄えられる。
【００３５】
ユーザ端末１０に蓄えられた情報システム運用事例情報は、要求者の指示（レポート請求ボタンをクリック）により、インターネットを介して、ベンダーＡ社の診断端末３０に送信される。その際に一時的に蓄えられた企業情報とシステム運用情報も同時に送信される。
【００３６】
診断端末３０により、受信した情報システム運用事例情報、企業情報、システム運用情報からベンダーＡ社の担当者はシステム運用診断レポートを生成し、要求者が登録したメールアドレスに送付する。
【００３７】
次に、本発明の実施の形態として、コンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムについて述べる。
【００３８】
本発明の実施の形態のプログラムは、コンピュータをシステム運用診断支援手段として機能させるためのプログラムであって、システム運用診断支援手段は、以下の手段を有する。
【００３９】
ユーザ端末１０により、自社システムの規模や特徴の企業情報、問題点のシステム運用情報を通信ネットワーク１００を介して、情報センター端末２０へ送出する手段を有する。
【００４０】
情報センター端末２０により、送出された企業情報及びシステム運用情報より情報システム運用事例情報の生成をし、ユーザ端末１０へ送出する手段を有する。
【００４１】
ユーザ端末１０に表示された情報システム運用事例情報の中から興味の有った情報システム運用事例情報が選択されると、診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎに情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報が送出される手段を有する。
【００４２】
診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎを用いて、情報システム運用事例情報とユーザの企業情報やシステム運用情報をもとにシステム運用診断レポートが作成され、診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎにより、システム運用診断レポートを前記ユーザ端末１０に送出する手段を有する。
【００４３】
次に、本発明の別の実施の形態として、システム運用診断支援手順をコンピュータに実行させるためのプログラムについて述べる。
【００４４】
本発明の別の実施の形態のプログラムは、ユーザ端末１０と情報センター端末２０と情報センター端末２０に接続する事例ＤＢ４０と診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎとこれらを相互に接続する通信ネットワーク１００とから構成され、ユーザ端末１０は、情報処理装置であり、情報センター端末２０は、事例ＤＢ４０に情報システム運用事例情報を有し、情報システム運用を構築した情報システム運用構築提供企業で共同使用され、情報処理装置によって構成され、事例ＤＢ４０の情報システム運用事例情報としては、アウトソーシングするハードウェア、またはソフトウェアの設備に関する情報であり、設備の台数、貸出価格の情報を含み、診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎは、各情報システム運用構築提供企業に設けられた情報処理装置である、システム運用診断支援システムを用いたシステム運用診断支援手順をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、システム運用診断支援手順は、以下の手順を有する。
【００４５】
ユーザ端末１０を用いて、自社システムの規模や特徴の企業情報と、問題点のシステム運用情報とを通信ネットワーク１００を介して、情報センター端末２０へ送信する手順を有する。
【００４６】
情報センター端末２０を用いて、ユーザ端末１０が送出した企業情報とシステム運用情報とを受け取り、情報システム運用事例情報を生成してユーザ端末１０に送信する手順を有する。
【００４７】
ユーザ端末１０により、情報センター端末２０が通信ネットワーク１００上に提供している事例ＤＢ４０にアクセスし、情報システム運用事例情報を画面に表示する手順を有する。
【００４８】
ユーザ端末１０により、さらに、所望の情報システム運用事例を構築した情報システム運用構築提供企業に、企業情報とシステム運用情報と情報システム運用事例情報とを通信ネットワーク１００を介して診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎに送信する手順を有する。
【００４９】
診断端末３０−１、３０−２、３０−Ｎにより、ユーザ端末１０から企業情報及びシステム運用情報に加えて情報システム運用事例情報を受け取り、情報をもとに作成されたシステム運用診断レポートをユーザ端末１０に送信する手順を有する。
【００５０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明には以下の効果がある。
【００５１】
第１の効果は、自社に居ながらにしてシステム運用の診断ができることにある。
【００５２】
その理由は、インターネット環境で診断できるためである。
【００５３】
第２の効果は、すばやく簡単かつ的確にシステム運用の診断ができることにある。
【００５４】
その理由は、複数のベンダーに診断を依頼でき、そのベンダーが過去に類似のシステムを構築または運用しているためである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステム運用診断支援システムの実施の形態の構成を示す図である。
【図２】企業情報とシステム運用情報の入力フォームを示す図である。
【図３】情報システム運用事例情報が画面に表示される例を示す図である。
【符号の説明】
１０　　ユーザ端末
２０　　情報センター端末
３０−１、３０−２、３０−Ｎ　　診断端末
４０　　事例ＤＢ
１００　　通信ネットワーク
【図１】
2004030537.tif 000003
【図２】
2004030537.tif 000004
【図３】
2004030537.tif 000005