(57)【要約】【課題】携帯端末ユーザーの嗜好に適合した選択効率の良い、携帯端末及びコンテンツの販売システム・情報提供システムを提供する。【解決手段】携帯端末販売店が取り扱う商品を決定する際には、顧客層の嗜好に対応した商品等を表示する、アンケート等により作成された指標を用いる。販売店は、目的の顧客層に基づいてこの指標から決定された携帯端末やアクセサリー等を店内に陳列する。また、携帯端末の宣伝や、携帯端末コンテンツ紹介等を行なうウェッブサイトでは、閲覧をするユーザー層に応じたウェッブページ群ごとに異なる内容のウェッブページを有する。そして、携帯端末に内蔵された、ユーザー層を示す識別コードに基づいて、適切に選択されたウェッブページが携帯端末に表示され、ダウンロードすることで利用できる。【選択図】　　　　　図１
2004030081.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
携帯端末と携帯端末アクセサリーとが店内に陳列される複数の販売店からなる販売店群であって、
前記販売店群における各販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って選択された流通可能な商品として、携帯端末と、携帯端末アクセサリーと、が前記販売店群における販売店の陳列商品に含まれ、前記共通な指標に従って前記販売店ごとに分配されていることを特徴とする販売店群。
【請求項２】
携帯端末と携帯端末アクセサリーとコンテンツとが店内に陳列される複数の販売店からなる販売店群であって、
前記販売店群における各販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って選択された流通可能な商品として、
携帯端末と、携帯端末アクセサリーとコンテンツと、が前記販売店群における販売店の陳列商品に含まれ、前記共通な指標に従って前記販売店ごとに分配されていることを特徴とする販売店群。
【請求項３】
前記指標はセグメントに属する携帯端末顧客層へのニーズ分析結果であることを特徴とする請求項１または２記載の販売店群。
【請求項４】
前記販売店の店舗の外装と店舗の内装とに、販売店群での共通な選択枝の中から前記指標によって選択される外装の要素と内装の要素とをそれぞれ含むことを特徴とする請求項１から３いずれか記載の販売店群。
【請求項５】
複数種類の携帯端末からなる携帯端末群であって、販売店に分配される携帯端末の種類の組み合わせが、前記販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って異なることを特徴とする複数種類の携帯端末からなる携帯端末群。
【請求項６】
前記指標はセグメントに属する携帯端末顧客層へのニーズ分析結果であることを特徴とする請求項５記載の携帯端末群。
【請求項７】
複数種類のコンテンツからなるコンテンツ群であって、販売店に分配されるコンテンツの種類の組み合わせが、前記販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って異なることを特徴とする複数種類のコンテンツからなるコンテンツ群。
【請求項８】
前記指標はセグメントに属する携帯端末顧客層へのニーズ分析結果であることを特徴とする請求項７記載のコンテンツ群。
【請求項９】
通信回線を通じて携帯端末との間でデータの送受信を行い、同該携帯端末の表示画面上に所定の表示を行わしめるサーバーであって、前記携帯端末の表示画面上に当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行わしめるサーバー。
【請求項１０】
前記コンテンツは、携帯端末販売店情報又は携帯端末用デジタルコンテンツ販売店情報を含むことを特徴とする請求項８記載のサーバー。
【請求項１１】
前記コンテンツは、携帯端末又は携帯端末用デジタルコンテンツの利用方法を含むことを特徴とする請求項８または９記載のサーバー。
【請求項１２】
前記携帯端末の表示画面上に当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行わしめるための、前記使用者層により異なる、携帯端末が有する識別コードを利用する請求項９から１１いずれか記載のサーバー。
【請求項１３】
前記識別コードは、携帯端末から取り外し可能な記憶装置の中に含まれることを特徴とする請求項１２記載のサーバー。
【請求項１４】
通信回線を通じてサーバーとの間でデータの送受信を行い、所定の表示を行うための表示画面を有する携帯端末であって、前記表示画面上に当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行う携帯端末。
【請求項１５】
前記コンテンツは、携帯端末販売店情報又は携帯端末用デジタルコンテンツ販売店情報を含むことを特徴とする請求項１４記載の携帯端末。
【請求項１６】
前記コンテンツの情報は、携帯端末又は携帯端末用デジタルコンテンツの利用方法を含むことを特徴とする請求項１４または１５記載の携帯端末。
【請求項１７】
前記サーバーに格納された商品もしくはデジタルコンテンツの情報の中から、当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行うための、前記使用者層により異なる識別コードを有する請求項１４から１６いずれか記載の携帯端末。
【請求項１８】
前記識別コードは、携帯端末から取り外し可能な記憶装置の中に含まれることを特徴とする請求項１７記載の携帯端末。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は携帯端末及び携帯端末用デジタルコンテンツの販売及び情報提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
携帯電話をはじめとする携帯端末の普及にともない、携帯端末を販売する販売店の数は増加してきている。また、販売店舗だけでなく、携帯端末からアクセス可能なウェッブサイトを利用した製品の販売や情報提供が行なわれている。ウェッブサイトの利用においては、携帯端末使用者すなわちユーザーは、携帯端末から、通信事業者が運営する、携帯端末ユーザーへの情報提供や、新商品宣伝を目的としたウェッブササーバー等アクセスし、ウェッブページの閲覧をする。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、携帯端末や携帯端末用デジタルコンテンツについての紹介や情報提供を行うウェッブサイトは、あらゆる層のユーザーが利用するものであるが、実際にその内容は、ユーザー数が最も多いユーザー層を中心としたすべての層を網羅するものとなっており、結果として、どの層の携帯端末ユーザーの情報への満足も得るものとはなっていなかった。
【０００４】
また、同様のことは販売店舗における商品のラインナップにもいえることである。店舗による商品のバラエティの差はほとんど見られず、一部のユーザー層をターゲットとする画一的な仕様の商品が大多数を占めている。
【０００５】
本発明は、かかる実情に鑑み、携帯端末ユーザーにとって利用しやすい携帯端末及び携帯端末用デジタルコンテンツの販売システムならびに情報提供システムを提供しようとするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は携帯端末及び携帯端末用デジタルコンテンツの販売及び情報提供システムにかかるものである。
【０００７】
（１）　携帯端末と携帯端末アクセサリーとが店内に陳列される複数の販売店からなる販売店群であって、前記販売店群における各販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って選択された流通可能な商品として、携帯端末と、携帯端末アクセサリーと、が前記販売店群における販売店の陳列商品に含まれ、前記共通な指標に従って前記販売店ごとに分配されていることを特徴とする販売店群。
【０００８】
携帯端末とは、携帯電話のみならず、ＰＤＡ等の携帯情報端末機を含むものである。また、携帯端末アクセサリーとは例えば、携帯電話に付属して使用する、カメラやバーコードリーダー、携帯電話ストラップ、携帯電話に貼るためのシール等の、いわゆる携帯グッズと呼ばれて販売される、携帯電話の付属として使用する商品である。販売店においては、これら携帯電話や携帯端末アクセサリーを店頭に陳列して販売するが、この販売店は複数まとまってグループ、すなわち販売店群を構成する。そして群を構成する個々の販売店は、ありとあらゆる層の顧客を対象とするのではなく、特定の一つあるいは複数の顧客層を重点的な対象とする。ここで販売店は、対象となる顧客に最も受け入れられる商品を集中して取り扱うが、個々の販売店が取り扱う商品を決定する際には、販売店群に属する販売店に共通する指標を用いる。この指標は、販売店が主要とする顧客層を決定すると、その顧客層に対応する、販売店が取り扱うべき商品を表示するものである。指標は、例えばアンケートの分析結果に基づく、顧客層と商品等の関係を示す表形式のものである。各販売店はこの指標に基づいて決定された携帯端末と、アクセサリーを店内に陳列する。ただし、販売店において陳列されるのは、この決定がされた携帯端末と携帯端末アクセサリーには限らず、これに加えて、他の携帯端末と携帯端末アクセサリーが陳列されていてもかまわない。ただ、指標に基づいて決定されたものは必ず陳列されるのである。このように、（１）記載の販売店では、顧客層に特化した商品が重点的に陳列されることとなる。そして、このような顧客層に特化した個性的な販売店が存在することによって、顧客は自らの層を重点とする販売店に出向きさえすれば、その顧客の嗜好に最も適する商品を容易に選ぶことができる。また販売店としても、特定顧客をターゲットとする個性化を図りたいときには、指標を用いて目的に最適な商品や店舗外観の要素を導入することができる。そして、そのような複数の販売店がグループを構成してグループに共通の指標を用いれば、指標作成の労力を省略できるだけでなく、各販売店の個性化を進めつつ、グループに共通の印象を持たせるようにすることができる。
【０００９】
（２）　携帯端末と携帯端末アクセサリーとコンテンツとが店内に陳列される複数の販売店からなる販売店群であって、前記販売店群における各販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って選択された流通可能な商品として、携帯端末と、携帯端末アクセサリーとコンテンツと、が前記販売店群における販売店の陳列商品に含まれ、前記共通な指標に従って前記販売店ごとに分配されていることを特徴とする販売店群。
【００１０】
コンテンツとは、携帯端末用デジタルコンテンツであって、携帯端末着信音や待ち受け画面、情報サービスに用いられるテキスト、音声、画像、動画データ、そして、前記データの表示制御を行うプログラムやゲーム等のプログラムを含むものである。販売店においては、単に携帯端末やアクセサリーのようなハードウェアのみならず、携帯端末で利用されるコンテンツ、すなわちソフトウェアも販売されることがあり、このソフトウェアの選択も前期指標によって決定される。
【００１１】
（３）　前記指標はセグメントに属する携帯端末顧客層へのニーズ分析結果であることを特徴とする（１）または（２）記載の販売店群。
【００１２】
ここで、ニーズ分析結果は、例えば、アンケートの分析結果や、人間工学による端末ユーザーの行動検証の結果、または実際の購買動向分析の結果に基づく、商品についてのユーザーの嗜好を表すものである。この中でも各顧客層へのアンケート調査は、各顧客層の嗜好を表す指標として直接的なものである。アンケートは、回答者の顧客層を特定するための年齢や性別、職業等について尋ねる項目と、携帯端末の色や形、コンテンツの種類についてその回答者の好みに関するものや、そして回答者の趣味や興味等を尋ねる項目を含んだ調査である。調査対象者は、現行の携帯端末ユーザーに限る必要はない。アンケートの集計・分析結果は、各顧客層ごとに、顧客にとって興味がある、または望んでいる携帯端末やアクセサリーあるいはコンテンツ等の種類となって表れる。販売店は、その販売店が主要な顧客層とする顧客層について、この指標が示す携帯端末等を商品として取り扱い、店頭に陳列する。
【００１３】
（４）　前記販売店の店舗の外装と店舗の内装とに、販売店群での共通な選択枝の中から前記指標によって選択される外装の要素と内装の要素とをそれぞれ含むことを特徴とする（１）から（３）いずれか記載の販売店群。
【００１４】
外装とは、販売店の屋外装飾であり、例えば、壁やドア等のつくりや色そして飾り付け、看板の表示内容である。内装は店内の商品陳列用の棚割りや家具、置物そして飾り等である。アンケート回答結果の集計・分析結果からは、顧客層の店そのものに対する嗜好が表れ、これに基づいて店の外装や内装の構成要素となる看板の表示内容や店内の棚割りや家具、そして置物等についてそれぞれ複数の選択枝の中からその販売店が持つべきものが示される。このように販売店が顧客層の嗜好に基づいた外観を呈すると、その店の特徴をアピールするようになる。販売店が、主要顧客層とする顧客の興味を起こさせることによって、そのような顧客が来店するようになる。
【００１５】
（５）　複数種類の携帯端末からなる携帯端末群であって、販売店に分配される携帯端末の種類の組み合わせが、前記販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って異なることを特徴とする複数種類の携帯端末からなる携帯端末群。
【００１６】
本発明を、販売される商品の面で捉えれば、例えば携帯端末一つをとっても、その種類によっては、ある顧客層を主要なターゲットとする販売店では取り扱い商品となり、必ず陳列されるが、他店では陳列されないこととなる。種類によって取り扱われる販売店を決定するのは、前記ニーズ分析結果等による指標である。
【００１７】
（６）　前記指標はセグメントに属する携帯端末顧客層へのニーズ分析結果であることを特徴とする（５）記載の販売店群。
【００１８】
（７）　複数種類のコンテンツからなるコンテンツ群であって、販売店に分配されるコンテンツの種類の組み合わせが、前記販売店の対象顧客層セグメントについての共通な指標に従って異なることを特徴とする複数種類のコンテンツからなるコンテンツ群。
【００１９】
（８）　前記指標はセグメントに属する携帯端末顧客層へのニーズ分析結果であることを特徴とする（７）記載のコンテンツ群。
【００２０】
（９）　通信回線を通じて携帯端末との間でデータの送受信を行い、同該携帯端末の表示画面上に所定の表示を行わしめるサーバーであって、前記携帯端末の表示画面上に当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行わしめるサーバー。
【００２１】
携帯端末等の販売や情報提供は、販売店の店頭のみならず、顧客の携帯端末に表示されるウェッブ表示等を使用した、サーバーとの通信のやり取りによっても行なわれる。ここでサーバーとは、たとえば携帯端末から、無線通信等による通信回線を利用してアクセス可能であり、携帯端末ウェッブページのデータを送出して、表示させる機能を持った情報機器である。表示の内容は、前記販売店における陳列と同様に、携帯端末や付属品そしてコンテンツ等の情報であるが、この内容は、携帯端末の所有者が属する顧客層によって異なるようにする。携帯端末の所有者の顧客層に特化した商品が表示されることによって、所有者である顧客は、そのサーバーにアクセスすれば、常にその嗜好に最も適する、予め選択された商品を容易に選ぶことができる。なお、ここで通信回線とは、例えば無線通信によるパケット回線のみならず、ブルートゥース、ＩｒＤＡ（赤外線無線通信）、有線（ケーブル）、高速無線ＬＡＮによるものも含む。また、通信回線はインターネットやイントラネットのネットワークが含まれる。ウェッブページとは、ＷＷＷサーバー上に作成された１つのページをいい、ウェッブサイトとは、これら複数のウェブページのまとまりをいう。ウェッブサイトはホームページとその他のウェッブページにより構成されている。
【００２２】
（１０）　前記コンテンツは、携帯端末販売店情報又は携帯端末用デジタルコンテンツ販売店情報を含むことを特徴とする（９）記載のサーバー。
【００２３】
販売店情報とは、商品を販売している販売店の所在地や取り扱い製品内容を示す情報である。携帯端末の所有者の顧客層に特化した販売店が表示されることによって、顧客はその嗜好に最も適する販売店を容易に選ぶことができる。
【００２４】
（１１）　前記コンテンツは、携帯端末又は携帯端末用デジタルコンテンツの利用方法を含むことを特徴とする（９）または（１０）記載のサーバー。
【００２５】
（１２）　前記携帯端末の表示画面上に当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行わしめるための、前記使用者層により異なる、携帯端末が有する識別コードを利用する（９）から（１１）いずれか記載のサーバー。
【００２６】
携帯端末の内部には使用者の属する顧客層を直接的、あるいは間接的に示す識別コードが記憶されており、このコードによって携帯端末に表示されるウェッブページが異なる。これにより、携帯端末の使用者は、自らの顧客層を意識することなく最適な情報にアクセスできる。
【００２７】
（１３）　前記識別コードは、携帯端末から取り外し可能な記憶装置の中に含まれることを特徴とする（１２）記載のサーバー。
【００２８】
取り外し可能な記憶装置とは、例えばＣＩＭカードやＵＩＭカードのように、内蔵する半導体メモリ等にコードデータを記憶することができるものである。取り外し可能な記憶装置に情報を記憶させることによって、携帯端末を変えても記憶装置の入れ替によって、サーバーによる表示内容の同一性を維持できることになる。
【００２９】
（１４）　通信回線を通じてサーバーとの間でデータの送受信を行い、所定の表示を行うための表示画面を有する携帯端末であって、前記表示画面上に当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行う携帯端末。
【００３０】
本発明のシステムを携帯端末の面から捉えたものである。商品とは、携帯端末機や携帯端末アクセサリーをいう。
【００３１】
（１５）　前記コンテンツは、携帯端末販売店情報又は携帯端末用デジタルコンテンツ販売店情報を含むことを特徴とする（１４）記載の携帯端末。
【００３２】
（１６）　前記コンテンツの情報は、携帯端末又は携帯端末用デジタルコンテンツの利用方法を含むことを特徴とする（１４）または（１５）記載の携帯端末。
【００３３】
（１７）　前記サーバーに格納された商品もしくはデジタルコンテンツの情報の中から、当該携帯端末の使用者の層に応じた商品もしくはデジタルコンテンツの表示を自動的に行うための、前記使用者層により異なる、識別コードを有する（１４）から（１６）いずれか記載の携帯端末。
【００３４】
（１８）　前記識別コードは、携帯端末から取り外し可能な記憶装置の中に含まれることを特徴とする（１７）記載の携帯端末。
【００３５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を添付図面を参照して説明する。
【００３６】
図１は、本発明に係る販売及び情報提供システムの第１の形態として顧客層ごとの商品やコンテンツの指標と販売店の関係を示すものである。まず、携帯端末の販売店は、商品等を最も販売すべき主要な顧客層を決定する。顧客層は図４のユーザー層に表されるとおり、年齢や職業そして性別等によって区分（セグメント化）される。図１においては、例として高齢者、主婦、ビジネスマン、ヤングといった区分のみが掲載されるが、より細かくは、図４示すようなユーザー層の分類がされる。ここで、販売店と顧客層は一対一の関係である必要はなく、例えば図１の販売店１ｆのように、複数の顧客層に対応される場合もある。一方、販売店で販売可能な様々な種類の商品、すなわち携帯端末やそのアクセサリー、そしてコンテンツは、販売に適する顧客層ごとの区分に分類される。この顧客層ごとの分類はアンケート調査や販売動向そして人間工学的な検証に基づいてなされる。アンケートは、回答者の顧客層特定のための、年齢や職業そして性別等を記載する項目や、好みの商品を流通可能な中から選択したり、商品についての好みを記載する項目を含むもので、アンケート調査はこれらを顧客層に属する多数人に回答させることにより行う。そしてこのアンケートの分析結果から各顧客層に最適な商品等を判断し、指標６に掲載する。例えば、高齢者は機能の少ない携帯電話機を好む傾向が大きいという分析がされた場合には、指標６において、高齢者の顧客層に関連する携帯端末の欄３に、機能が単純な携帯電話タイプＩが掲載される。その他、携帯電話の差異の要素としては、デザインのコンセプトや、本体の大きさ、重量、付属機能、待ち受け画面や通知表示内容の初期設定、文字サイズ、文字量、ボタンの表示がある。また、特定の顧客層に対応する携帯電話機が存在しない場合には、アンケートの分析結果である指標６に基づいた携帯電話機の開発・製造がされる場合もある。コンテンツについては、例えば高齢者は表示文字の大きいコンテンツや健康情報のコンテンツに興味が大きいという分析がされた場合には、指標６のコンテンツ欄４おいて、高齢者の顧客層に関連するコンテンツとして、健康情報のコンテンツＩを掲載する。
【００３７】
販売店は、そこでの取り扱い商品を決定するときには、先の指標の中から主要な顧客層についての掲載内容を参照する。例えば、図１において販売店Ａが高齢者を主要な顧客層と定めた場合には、指標６を参照して、機能の少ない携帯電話タイプＩを商品として取扱商品とする。この場合に販売店Ａは、上記参照によって決定された以外の商品を取り扱うのでもかまわない。
【００３８】
また、販売店の店舗内装についても、指標６を参照し、店舗内装欄５から高齢者向けの商品展示棚である内装Ｉを店内に配置する。
【００３９】
図２は、本発明に係る販売及び情報提供システムの第２の携帯を示すものである。携帯電話等の携帯端末７は、通信会社の運営する通信網８を経由してサーバーであるウェッブサーバーコンピュータ１０に接続される。ウェッブサーバーコンピュータ１０は、内部にウェッブページのデータを格納し、接続される携帯端末７からの要求に応じてウェッブページを携帯端末に表示させるための機能を提供するコンピュータである。ウェッブサーバーコンピュータ１０は、通信網８に加えてインターネットやＬＡＮ等のコンピュータネットワーク９を経由して携帯端末７から接続される場合もある。また、ウェッブサーバーコンピュータ１０はキーボードや、記憶媒体の読み取り装置、またはネットワークの転送装置といった情報入力手段を備えており、これによってウェッブページのデータとして表示される情報を外部から入力させることができる。ここで入力される情報は、ウェッブページそのものを構成するＨＴＭＬ等で記載された形式の場合もあり、また、ウェッブサーバーコンピュータ１０がその情報を用いてウェッブページを構成することが可能な形式の場合もある。
【００４０】
図３は、本発明に係るシステム上のウェッブサイトの構成を示すものである。携帯端末７には、ウェッブページ１１情報が表示される。ウェッブサーバーコンピュータ１０は、図３にある、蓄積された情報をすべて一つのウェッブページ１１に一度に表示するものではなく、一つのウェッブページ１１に表示されるのは蓄積された情報の一部分である。
【００４１】
個々のウェッブページ１１には、携帯端末の利用方法の解説や、携帯端末の新商品の案内、そして、携帯端末にダウンロードして利用することが可能な携帯端末用デジタルコンテンツの紹介の情報がふくまれている。ここで、携帯端末用デジタルコンテンツとは、携帯端末着信音や待ち受け画面、情報サービスに用いられる音声、画像、動画データ、そして、前記データの表示制御を行うプログラムやゲーム等のプログラムを含むものである。
【００４２】
ウェッブサーバーコンピュータ１０に蓄積された各ウェッブページ１１は、携帯端末のユーザー層ごとに複数のウェッブページ群１２に区分される。携帯端末のユーザー層としては、例えば携帯端末ユーザーの職業や年齢、性別、職業、趣味等に基づいた、高齢者等、主婦、ビジネスマン、ヤングであり、詳細には図４に示されるユーザー層に区分される。
【００４３】
それぞれのウェッブページ群１２は、通信会社の商品である携帯端末の宣伝紹介のウェッブページ、利用可能なコンテンツ紹介のウェッブページ、携帯端末を取り扱う販売店のリストや地図のウェッブページ等により構成される。なお、ウェッブページは、上述のテーマごとに１ページと限ったものではなく、リンクによって関連づけられた複数ページの場合もある。
【００４４】
ここで、一つのテーマに着目した場合に、ウェッブページ１１の掲載内容は、そのウェッブページが属するウェッブページ群１２によって異なる。例えば、携帯端末の紹介ウェッブページにおいては、紹介される携帯端末の機種は異なる。このように、ウェッブページ１１が属するウェッブページ群１２によって、同一テーマを対象とするウェッブページの掲載内容が異なることにより、各ユーザー層特有の要望や嗜好により適した内容のウェッブページを表示させることができる。
【００４５】
なお、ウェッブページ群の分類における、ユーザー層ごとのウェッブページ内容の差異化の要素としては、例えば、携帯端末の紹介においては、デザインのコンセプトや、本体の大きさ、重量、付属機能、待ち受け画面や通知表示内容の初期設定、文字サイズ、文字量、ボタンの表示、ストラップやホルダーなどの付属品といったものがある。また、コンテンツにおいては、例えばコンテンツの内容がゲームであるか、リラクゼーション用であるか、ビジネス情報であるかといった差異がある。販売店の紹介においては、販売店そのものの趣向や取扱い商品の傾向、立地場所といった差異がある。
【００４６】
ここで、ユーザー層とコンテンツの種類の関係についていえば、図４アンケート調査の分析結果に示すように、例えば高校生は趣味や娯楽のためのコンテンツを求める傾向にある。また、２０歳前後の女性はコミュニケーションのためのコンテンツを求める傾向が強い。そして、３０歳代及び４０歳代の男性はビジネスのための便利情報についてのコンテンツを求め、５０代６０代のユーザーは健康・医療に関するコンテンツを求める頻度が多い。したがって、このようなユーザーの携帯端末からのアクセスに対しては、コンテンツのウェッブページ１１において、それぞれ対応するコンテンツを紹介することとなる。例えば、主婦のユーザー層を対象とするウェッブページ群１２に属するコンテンツ紹介を行うウェッブページでは、料理の情報や、特売をする販売店の情報を提供するコンテンツを紹介する。また、情報の内容のみならず、情報の掲示の仕方も変化させる。例えば、６０歳代以上の高齢者向けウェッブページは文字の大きさを大きく表示し、内容を読みやすくする。
【００４７】
このように、対象となるユーザー層の興味や嗜好に対応して、ウェッブページ群１２に属するウェッブページ１１の内容を選別することによって、ユーザー層は、膨大な数の携帯端末や携帯端末用コンテンツに関する情報から、興味のある情報を簡単に選択できるというメリットがある。また、コンテンツなど情報が特定ユーザー層向けに絞られたウェッブページが提供されることにより、ウェッブサイト自体がユーザー層の間で話題となり、そのユーザー層のアクセスが多くなる。そして、コンテンツのウェッブページだけでなく、同じウェッブページ群１２に属し、前記ウェッブサイトと関連付けられた、携帯端末の宣伝のためのウェッブページも閲覧される頻度が高くなり、携帯端末の販売も増加するという効果がある。
【００４８】
次に、ユーザー層の区別について説明する。ユーザーがまず初めにアクセスすることになる、ウェッブサイトのホームページ１３においては、ユーザーの職業や年齢、その他の質問を掲載し、ユーザーが入力する質問への回答パターンから比較表などに基づいて、適切なウェッブページ群１２を判定し、それ以降、ユーザーが選択するテーマのウェッブページ１１を表示させる場合は、前回判定がされたウェッブページ群１２の中から選択して表示させる。このようにして、それぞれのウェッブページ群にあるウェッブページが、その対象目的とする嗜好を持った携帯端末ユーザーによってアクセスされるようになる。ここで、ホームページにおいては、ユーザーに質問への回答をさせる代わりに、ユーザーの属性表す名称を、それを指示するコードとともに表示して、ユーザーに対応するコードを入力させ、そのコード値によって群を判断させる場合もある。これによって、ユーザーがホームページを見る都度、質問への回答をする必要がなくなる。
【００４９】
また、ユーザーの選択によって群が決定された後に、選択された群以外の群に属するウェッブページが表示されることがないように、それぞれのウェッブページ１１の中にある参照リンクは、他のウェッブページ群１２に属するウェッブページを参照しないこととする。すなわち、それぞれのウェッブページ１１の中にある、他ウェッブページへの参照リンクはすべて、現在表示されるウェッブページ１１が属するのと同じウェッブページ群中のウェッブページ１１を参照するか、または、どのウェッブページ群１２にも属さないホームページ等のウェッブページだけを参照することとすれば、上述のウェッブページ群選択は一度だけで完了し、それ以降、ユーザーによるリンク参照は、すべて一つのウェッブページ群１２の中だけで行われるようにすることができる。この場合にユーザーが、他のウェッブページ群に属するページの閲覧を希望する場合には、ホームページ１３に戻って表示を行わせることとなる。
【００５０】
ウェッブページ群１２をユーザーの属性によって選択するために、ユーザーが使用している携帯端末７に、ユーザーの属性を示す識別コード１５を内蔵させ、そのコードの内容によって、参照され、そして表示されるウェッブページ１１を決定する。この選択は、サーバーから携帯端末に対して転送されるホームページのデータの中に、識別コード１５を判別してウェッブページ１１のアドレスを特定のウェッブページ群の中から選択させるスクリプトプログラムを内蔵させることによって行う。
【００５１】
このように、ウェッブページ群１２が識別コード１５に基づき決定されることによって、ユーザーは自分の属性を何ら意識することなく、最も嗜好にあったウェッブページを参照することができる。ここで、ユーザーの属性を示す識別コード１５を携帯端末７に内蔵する方法としては、携帯端末やコンテンツを購入する際に識別コード１５をダウンロードしたり、また、携帯端末店の販売員や、ユーザー本人が携帯端末７のボタン操作で設定したりする方法がある。また、ホームページ１３での質問への回答のパターンを、識別コードの形で記憶しておく場合もある。
【００５２】
また更に、図５（Ｂ）に示されるように、携帯端末内には識別コード１５の代わりとして、携帯端末ごとにユニークなコードを内蔵し、携帯端末がウェブサイトをアクセスする時に、ウェブサイトサーバにおいて、このユニークなコードを別途保存されたデータベースと照合することにより識別コード１５を特定するのであってもよい。この場合には、ユニークなコードとして、電話番号や、シリアル番号も使用できる。
【００５３】
また図５（Ａ）に示されるように、ＣＩＭカードやＵＩＭカードに代表される、携帯端末から取り外し可能なデータ記憶媒体１４が装着できる携帯端末７においては、上述の識別コードやユニークなコードをデータ記憶媒体１４に記憶させることにより、たとえユーザーが使用する携帯端末７が変更されても、一つのカードを差し替えて使用する限り、いつでもユーザーにとって最適なウェッブページ群１２の中からウェッブページ１１を表示させることができる。
【００５４】
尚、本発明の携帯端末商品及び携帯端末用デジタルコンテンツの情報提供システムは、上記した実施の形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。
【００５５】
【発明の効果】
以上、説明したように本発明の携帯端末商品及び携帯端末用デジタルコンテンツの販売および情報提供システムによれば、ターゲットの顧客層を特定した販売店が、その区分に最適な携帯端末やコンテンツの商品を指標化されたものから選択することにより、目的の顧客層の嗜好や要求に最適な商品ラインアップの販売店を運営することができるようになる。
【００５６】
また、顧客層ごとのアンケート調査の分析結果と指標化が、新たな顧客層に対応する商品開発の契機となり、顧客別に特化した商品ラインナップにより、幅広いユーザーへの対応が可能となる。顧客のすそ野が広がり、市場が活性化する。
【００５７】
本発明の販売および情報提供システムの第２の形態によれば、携帯端末の表示を利用した販売・情報提供システムにおいても、携帯端末のユーザー層特有の嗜好に最も適合するウェッブページのみを表示させることが可能となる。したがって、携帯端末のユーザーまたは携帯端末を新規に購入する者にとっては、その要求や嗜好に適合した、予め選別された内容が示されることから、解りやすく選びやすいウェッブサイトサービスが提供される。そして、携帯端末内の識別コードを通じたウェッブページの選別によって、ユーザーは情報選択の負担を感じず、無意識のうちに自分にとって最適のサービスを受けることができる。
【００５８】
このことは、逆に、携帯端末サービスを提供する通信事業者、携帯端末や付属品の製造業者、ならびにコンテンツプロバイダーにおいては、表示する情報を顧客別に特化することによってサービスの質を高めることができ、的を絞った効率的な開発にも効果があるだけでなく、幅広いユーザー層のそれぞれに対応する情報を提供することで顧客の拡大にも貢献するという効果がある。
【００５９】
また、外部記憶装置に識別コードを内蔵することにより、ユーザーが着せ替え感覚で携帯端末本体を変更する場合でも、変更前の携帯端末におけるのと同一の表示を維持できることとなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る顧客層ごとの商品やコンテンツの指標と販売店の関係を示す図である。
【図２】本発明に係る販売及び情報提供システムの構成を示す図である。
【図３】本発明に係るウェッブサイトの構成を示す図である。
【図４】ユーザー層と興味の対象となるコンテンツ情報を示す図である。
【図５】識別コードの内蔵形態を示す図である。
【符号の説明】
１　　　販売店
１ｆ　　販売店Ｆ
２　　　顧客層欄
３　　　携帯端末欄
４　　　コンテンツ欄
５　　　店舗内装欄
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７　　　携帯端末
８　　　通信網
９　　　コンピュータネットワーク
１０　　ウェッブサーバーコンピュータ
１１　　ウェッブページ
１１　　各ウェッブページ
１２　　ウェッブページ群
１３　　ホームページ
１４　データ記憶媒体
１５　　識別コード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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