(57)【要約】【課題】店舗側からの情報提供を可能にし、客が機器を用意する必要がなく、リアルタイムに情報が提供でき、来客情報を複数の店舗が参照でき、複数の店舗は来客情報に対応して勧誘情報を送り、リアルタイムな宣伝、勧誘を行うことができる店舗情報システムを提供する。【解決手段】複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の情報端末装置の各々とネットワーク５００を介して接続されたサービス提供センターのサーバ１００とから成り、複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の情報端末装置によりサーバ１００を介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置によりサーバ１００を介して自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信する。【選択図】　図２
2004030523.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の前記情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、前記複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の前記情報端末装置により前記サーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、前記他の店舗の各々は、受信した前記来客情報に対応して、自身の前記情報端末装置により前記サーバを介して自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信することを特徴とする店舗情報システム。
【請求項２】
前記サーバは、前記複数の店舗の各々の来客情報と勧誘情報を蓄積するデータベースを備えることを特徴とする請求項１記載の店舗情報システム。
【請求項３】
前記複数の店舗の各々の前記勧誘情報は、店舗の混雑状況、営業時間情報、料金情報、特典情報を含むことを特徴とする請求項２記載の店舗情報システム。
【請求項４】
前記複数の店舗の各々は商店街を形成する区域内に位置していることを特徴とする請求項１記載の店舗情報システム。
【請求項５】
前記情報端末装置は、前記複数の店舗の利用予約を行う手段を備えたことを特徴とする請求項１記載の店舗情報システム。
【請求項６】
複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の前記情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、前記複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の前記情報端末装置により前記サーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、前記他の店舗の各々は、受信した前記来客情報に対応して、自身の前記情報端末装置を用いて自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信することを特徴とする店舗情報システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、店舗情報システムに関し、特に、各店舗の情報端末装置とサービス提供センターのサーバがネットワークで接続された店舗情報システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
ある地域や繁華街で、飲み屋、レストランなどの情報は、あらかじめタウン誌、情報誌などの書籍やインターネット等で調べておくか、現地でうろうろしながら探すことが多い。また、地域的には駅等に情報端末が設置されていて情報が提供されるようなシステムもあり、また、その種の発明も多数出願されている。
【０００３】
ところが、ある店から２次会のように次の店を探すためには、現状では限られた知っている店に電話したり、足を運んで実際に行ってみないと分からないことが多い。これを解決するために、特開平０５−１３６９０４号公報「特定区域内店舗間ネットワークにおける情報提供および予約システム」が開示されている。これによると、店舗で入力した情報がサーバに蓄積され、これを利用者がアクセスすることにより店の情報を検索、入手するようなシステムとなっている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記公報に開示されたシステムにおいては、次のような問題点がある。サーバに情報が蓄積されているとはいえ、利用者がいちいちアクセスして情報を取得する必要があり、また、検索・取得方法が電話またはコンピュータであり、実際の店舗内での利用を考えると現実的でない。なぜなら、利用者がアクセスする必要があるからであり、また、利用者が電話やコンピュータを用意する必要があるからである。また、サーバには、リアルタイムに提供された情報は存在しない。また、サーバの情報は、他店には送らないため他店からの勧誘を行うことができない。
【０００５】
本発明の目的は、上記の問題点を解決するためになされたもので、店舗側からの情報提供を可能にし、利用者（店に入った客）が機器を用意する必要がなく、リアルタイムに情報が提供でき、店に入った客についての来客情報を他の店が参照でき、他の店は来客情報に対応して勧誘情報を送り、リアルタイムな宣伝、勧誘を行うことができる店舗情報システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段および作用】
本発明に係る店舗情報システムは、上記の目的を達成するために、次のように構成される。
【０００７】
第１の店舗情報システム（請求項１に対応）は、複数の店舗（施設を含む）に設けられた情報端末装置と、複数の情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信することで特徴づけられる。
【０００８】
第１の店舗情報システムによれば、複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信するため、店舗側からの情報提供を可能にし、客が自分の携帯電話等を用いる必要がなく、リアルタイムに情報が提供でき、店舗に入った客に対する情報を来客店舗以外の他の店舗が参照でき、来客店舗以外の他の店舗はその情報に基づいてリアルタイムな宣伝や勧誘を行うことができる。
【０００９】
第２の店舗情報システム（請求項２に対応）は、上記の構成において、好ましくはサーバは、複数の店舗の各々の来客情報と勧誘情報を蓄積するデータベースを備えることで特徴づけられる。これにより、複数の店舗の各々の来客情報と勧誘情報を蓄積することができ、来客情報と勧誘情報を他の店が参照できる。
【００１０】
第３の店舗情報システム（請求項３に対応）は、上記の構成において、好ましくは複数の店舗の各々の勧誘情報は、店舗の混雑状況、営業時間情報、料金情報、特典情報を含むことで特徴づけられる。これにより、客が知りたい情報を確実に客に伝えることができる。
【００１１】
第４の店舗情報システム（請求項４に対応）は、上記の構成において、好ましくは複数の店舗の各々は商店街を形成する区域内に位置していることで特徴づけられる。これにより、商店街活性化に役立てることができる。
【００１２】
第５の店舗情報システム（請求項５に対応）は、上記の構成において、好ましくは情報端末装置は、複数の店舗の利用予約を行う手段を備えたことで特徴づけられる。これにより、容易に次に行く店を予約することができる。
【００１３】
第６の店舗情報システム（請求項６に対応）は、複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置を用いて自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信することで特徴づけられる。これにより、１つの店舗に入った客は他の店舗の情報を容易にかつリアルタイムに入手でき、他方、来客店舗以外の他の店舗は、いずれかの店舗に入った客に対してリアルタイムで勧誘情報を提供できる。特に、勧誘情報の提供をサーバを介さないようにすることにより、通常の通信手段（電話、ＦＡＸ、Ｅメール等）を用いて容易に情報提供できる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の好適な実施形態を添付図面に基づいて説明する。
【００１５】
図１は、本発明の実施形態に係る店舗情報システムの概要を説明するための図である。店舗情報システムは、商店街を成しているＡ店２０、Ｂ店２１、Ｃ店２２とサービス提供センター２３とお客さん２４によって成り立っている。まず、お客さん２４がＡ店２０に来店する（１）。そのとき、Ａ店２０の店員は、情報端末装置にお客さんの人数などの客情報を入力する（２）。それにより、来店通知がサービス提供センター２３に送信される（３）。サービス提供センター２３では、そのお客さん情報がデータ記憶される（４）。サービス提供センター１３からは、Ｂ店２１、Ｃ店２２にＡ店２０へのお客さんの来店通知が送信される（５）。Ｂ店２１、Ｃ店２２では、Ａ店２０に来客があったことが示される（６）。Ｂ店２１、Ｃ店２２では、店舗側で勧誘するかどうかを判断する（７）。例えば、Ｂ店２１では勧誘拒否し（８）、Ｃ店２２では、勧誘決定したとすると（８）、Ｃ店は情報端末装置から勧誘情報を入力する（９）。それにより、Ｃ店２２から勧誘情報がサービス提供センター２３に送信される（１０）。そのデータが記憶される（１１）。サービス提供センター２３からは、Ａ店２０、Ｂ店２１、Ｃ店２２にＣ店２２の勧誘情報が送信される（１２）。Ａ店２０、Ｂ店２１、Ｃ店２２では、Ｃ店２２の勧誘情報が提示される（１３）。その後、お客２４は、その勧誘情報を見ることにより、Ｃ店２２に行きやすくなる。また、各店舗２０，２１，２２では、勧誘情報の追加や変更、取り消し、勧誘情報入力を行うことができる。
【００１６】
図２は、本発明の第１の実施形態に係る店舗情報システムの構成を説明するための図である。図２に示すように、店舗情報システムはサービス提供センター２３に設置されたサービス提供センターサーバ１００とＡ店２０、Ｂ店２１、Ｃ店２２に設置された店舗側システム（情報端末装置）２００，３００，４００とがネットワーク５００で接続された構成をとる。サービス提供センターサーバ１００は、データ管理部１０１と表示データ作成部１０２と来客情報データベース１０３と店舗情報データベース１０４と勧誘情報データベース１０５とサービスエリア情報データベース１０６とタイマー１０７と通信部１０８からなっている。店舗側システム２００は、データ入力部２０１とイベント通知部２０２と空席確認部２０３と表示部２０４と通信部２０５とからなる店員入力端末２０６と、データ入力部２０７と表示部２０８と通信部２０９とからなる座席端末２１０と、データ入力部２１１と表示部２１２と通信部２１３とからなる携帯端末２１４と通信部２１５を備えた処理装置２１６と表示部２１７とが店内においてＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）および無線ＬＡＮ２１８により接続され、無線アクセスポイント２１９と通信処理装置２２０を備えている。店舗側システム３００と店舗側システム４００も店舗側システム２００と同様の構成からなっており、図２には、それらの構成のうち、データ入力部３０１，４０１とイベント通知部３０２，４０２と空席確認部３０３，４０３と表示部３０４，４０４と通信部３０５，４０５とからなる店員入力端末３０６，４０６を示してある。
【００１７】
サーバ１００，店舗側システム２００，３００，４００はネットワーク５００を介して情報の授受を行い、特に、複数の店舗（店舗には駐車場などの施設や体育館や公民館などの公共施設も含んでいる）のうちの１軒に客（利用者）が入ったときに、情報端末装置によりサーバを介して客が入った情報（来客情報）を自身以外の店舗に送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信する。このとき、勧誘情報は、サーバによって加盟店舗、例えば商店街を形成する区域内に位置している全ての店舗に送信される。このような勧誘情報の送信により、店舗側からの情報提供を行い、客が機器を用意する必要がなく、リアルタイムに他の店舗の情報が提供できる。また、複数の店舗の各々は、他の店舗の来客情報および勧誘情報を参照でき、それらの情報からリアルタイムな宣伝、勧誘を行うことができる。
【００１８】
図１および図２には、３軒の店舗だけを代表として図示したが、３軒だけでなく、それ以上の店舗および施設に店舗側システム２００と同様のシステムを設置し、一つの商店街全体でこの店舗情報システムを構成するようにしてもよい。また、一つの商店街だけでなく複数の商店街を含めたシステムとするようにしてもよい。
【００１９】
サービス提供センターサーバ１００のデータ管理部１０１は、複数の店舗のうちいずれかに来客があったときに、この来客店舗に設置された店舗側システムから送られた来客情報、すなわち、客の人数（男、女、未成年、児童、幼児ごと）、来店時間、制限時間（既知の場合）等からなるデータを受信したときの受信データにその客（グループ）に対して付けたグループＩＤと送信されてきた店舗に付けられた店舗ＩＤと共に来客情報データベース１０３に保存する。また、来客情報データベース１０３に保存された来客情報と共に保存された店舗ＩＤからその店舗の属するサービスエリアに付けられたサービスエリアＩＤを店舗情報データベース１０４から検索する。さらに、そのサービスエリアＩＤに基づいてサービスエリア情報データベース１０６から同一のサービスエリアＩＤを持つ店舗数をわりだし、そのサービスエリアＩＤを持つ全加盟店舗を店舗情報データベース１０４から検索する。また、データ管理部１０１は、来客店舗以外の店舗のうち勧誘する意志がある店舗から送られてきた来客店舗以外の店舗から来客店舗に入った客に提供する勧誘情報、すなわち、店舗に関する情報である混雑状況（空室数、空テーブル数、収容可能人数）、料金、サービス内容に関する情報である特典情報と店舗ＩＤとグループＩＤからなるデータに勧誘情報ＩＤを付けて勧誘情報データベース１０５に記憶する。表示データ作成部１０２は、受信した来客情報データから来客店舗以外の店舗の店舗側システムに表示する来店通知用の表示データを作成する。また、来客店舗以外の店舗からの勧誘情報から各店舗の店舗側システムに表示する勧誘情報用の表示データを作成する。タイマー１０７は、データを受信したときの受信時刻と、データを送信するときの送信時刻と、受信後の経過時間を測定するものである。通信部１０８は、上記来客情報（来店通知）を受信し、来客情報（店舗名、住所、営業終了時間、店舗分類、人数、来店時間等）を加盟店舗に転送する。また、通信部１０８は、他の店舗からの勧誘情報を受信し、勧誘情報を来客店舗等へ送信し、勧誘情報を加盟店舗に転送する。
【００２０】
また、サービス提供センターサーバ１００は、複数の店舗に関する情報を蓄積するデータベースを備えており、各データベースは次の通りである。来客情報データベース１０３は、各店舗から送られてくる来客情報を蓄積・管理する。図３（ａ）は来客情報データベース１０３のデータ構造を示す。データは、グループＩＤ、店舗ＩＤ、男性人数、女性人数、未成年人数、児童・幼児人数、来店時間、店を出た時間、予想利用時間からなる。グループＩＤは、来店した客のグループに付けたＩＤである。店舗ＩＤは、店舗毎に付けられたＩＤである。男性人数は、来店した客のグループに属する男性の人数である。女性人数は、来店した客のグループに属する女性の人数である。未成年人数は、来店した客のグループに属する未成年者の人数である。児童・幼児人数は、来店した客のグループに属する児童・幼児の人数である。来店時間は、来店した客のグループが来店した時刻である。店を出た時間は、来店した客のグループが店を出た時刻である。予想利用時間は、来店した客のグループが店を利用する予想時間である。
【００２１】
店舗情報データベース１０４は、このサービスに加入・加盟している店舗の情報を管理する。図３（ｂ）は、店舗情報データベース１０４のデータ構造を示す。データは、サービスエリアＩＤ、名称、店舗ＩＤ、住所、都道府県コード、市区町村コード、営業開始時間、営業終了時間、店舗分類、分類コード、勧誘情報ＩＤ、ＩＰアドレスからなる。サービスエリアＩＤは、サービスに加入・加盟している店舗のある特定のエリア毎にグループ化して登録してある。その特定のエリアとは、例えば、一つの町内を一つのグループとし、それぞれの町毎にグループを形成し、それぞれのグループをそれぞれのサービスエリアとし、それぞれのサービスエリアに付けたＩＤである。名称は、店舗の名称である。店舗ＩＤは、店舗毎に付けたＩＤである。住所は各店舗毎の住所である。都道府県コードは、都道府県にそれぞれ付けたコードである。市区町村コードは市区町村毎に付けたコードである。営業開始時間は、各店舗での営業開始時刻である。営業終了時間は、各店舗での営業終了時刻である。店舗分類は、スナック、カラオケ、キャバレー、レストランなどの各店舗の分類を示すものである。分類コードは、店舗分類に付けたコードである。勧誘情報ＩＤは、各店舗から送られてくる勧誘情報に付けたＩＤである。ＩＰアドレスは、インターネット上でコンピュータを識別するためのアドレスである。
【００２２】
勧誘情報データベース１０５は、各店舗から送られてくる、ある店舗の客に対する勧誘情報を蓄積・管理する。図３（ｃ）は、勧誘情報データベースのデータ構造を示す。データは、勧誘情報ＩＤ、店舗ＩＤ、グループＩＤ、空室（テーブル）数、収容可能人数、入力時刻、情報更新回数、料金、補足情報からなる。勧誘情報ＩＤは、各店舗から送られてくる勧誘情報に付けたＩＤである。店舗ＩＤは、各店舗に付けたＩＤである。グループＩＤは、来店した客のグループに付けたＩＤである。空室数は、各店舗の空室あるいはテーブル数である。収容可能人数は、各店舗が収容可能な人数である。入力時刻は、各店舗が勧誘情報を入力した時刻である。情報更新回数は、各店舗が勧誘情報を更新した回数である。料金は、各店舗の利用料金である。補足情報（特典情報）は、各店舗のカラオケ無料や１０名以上３人分無料などの特別サービスを示す補足情報である。
【００２３】
なお、来客情報データベースと勧誘情報データベースの共通データを店舗情報データベースに登録し、店舗情報データベースのデータはサービス開始前に事前に登録することを想定している。また、これらのデータベースはリレーショナルなデータベース構成をしており、それにより、通信データ量が削減でき、また、サーバで静的な情報である共通データを管理するので効率的となる。
【００２４】
サービスエリア情報データベース１０６は、サービスエリアでの店舗数を示すデータベースであり、図３（ｄ）にそのデータ構造を示す。データは、サービスエリアＩＤと店舗数からなる。サービスエリアＩＤは、店舗情報データベース１０４でのサービスエリアＩＤと同様である。店舗数は、各サービスエリア内の店舗数である。
【００２５】
この第１の実施形態では、サービス提供センターサーバ１００で上記のデータを管理する方式であるため、この実施形態での店舗情報システムをサーバ・データ管理型と呼ぶ。
【００２６】
店舗側システム２００の店員入力端末２０６は、来客があったときに、来客情報を入力するときに用いられ、通信部２０５とネットワーク２１８と通信処理装置２２０とネットワーク５００を介して来客情報をサービス提供センターサーバ１００に送信する。また、来客情報を表示し、勧誘情報を入力し、サービス提供センターサーバ１００に勧誘情報を送信するときに用いる。さらに、勧誘情報をネットワーク２１８を通して転送あるいは表示する。データ入力部２０１は、店舗ＩＤと客情報である人数、来店時間、利用時間を入力するときに用いる。また、勧誘情報のデータを入力するときに用いる。イベント通知部２０２は、勧誘情報受信時に店舗内の他の機器（座席の端末２１０、携帯端末２１４、大型ディスプレイ２１７の処理装置２１６）に対して、勧誘情報を転送する。空席確認部２０３は、空席を確認するための装置である。表示部２０４は、他店に来店したことを通知する来客情報を表示する。また、勧誘情報を表示する。通信部２０５は、入力部２０１により入力された情報をネットワーク２１８と通信処理装置２２０を介してサービス提供センターサーバ１００に送信し、サービス提供センターサーバ１００からの情報を受信する。図４に店員入力端末の例を示す。図４（ａ）は、Ｗｅｂブラウザ搭載電話機であり、（ｂ）はパーソナルコンピュータとプリンタである。
【００２７】
店舗側システム１００の座席端末２１０は、勧誘情報を表示し、他の店舗あるいは施設の利用予約申し込みを行うときに用いる端末であり、客が座席において使用するものである。データ入力部２０７は、利用予約申し込みのための情報を入力するものであり、表示部２０８は、勧誘情報を表示するものである。また、通信部２０９は、ネットワーク２１８を通しての勧誘情報を受信し、予約情報をネットワーク２１８を通して送信するものである。座席端末２１０としては、図５で示す操作用端末が一つの例として上げられる。また、表示部２１７は、勧誘情報を表示するものであり、通信部２１５は、勧誘情報を受信し、処理装置２１６により、表示部２１７に表示させるものである。図６には、表示部の例を示し、図６（ａ）は、店内に設置される大型ディスプレイであり、図６（ｂ）は、小型ディスプレイである。また、携帯端末２１４は、店内に自由に持ち運びできる無線の端末であり、テーブルの上などにおき、客が自由に用いることができるようにしてあり、勧誘情報を表示したり、予約申し込みのときに用いる。データ入力部２１１は、予約申し込みを行うときにデータを入力するためのものであり、表示部２１２は、勧誘情報を表示する。また、通信部２１３は、無線アクセスポイント２１９を介して、ネットワーク２１８から勧誘情報を受信し、予約情報を送信する。図７は、携帯端末の一例を示す。通信処理装置２２０は、店員入力端末２０６、座席端末２１０、処理装置２１６、携帯端末２１４へのサービス提供センターサーバ１００からの情報を受信し、また、店員入力端末２０６、座席端末２１０、処理装置２１６、携帯端末２１４からのサービス提供センターサーバ１００への情報を送信する。店舗Ｂ、店舗Ｃでの店舗側システム３００，４００は、店舗側システム２００と同様の構成であるので、説明を省略する。
【００２８】
次に、本実施形態の店舗情報システムにおける処理を詳細に説明する。図８（ａ）はＡ店の店舗側システム２００の処理を示し、図８（ｂ）は、Ｂ店の店舗側システム３００の処理を示し、図８（ｃ）はＣ店の店舗側システム４００の処理を示し、図８（ｄ）はサービス提供センターサーバ１００の処理を示している。
【００２９】
なお、店舗情報システムの処理は、サービス提供センターサーバ１００と各店舗側システム２００，３００，４００が互いに通信して行われていくため、サービス提供センターサーバ１００と各店舗側システム２００，３００，４００の処理をそれぞれ独立して説明しないで、本実施形態では上述した図８（ａ），（ｂ）（ｃ），（ｄ）を用いて店舗情報システム全体における処理の流れとして説明していく。
【００３０】
本実施形態の店舗情報システムの処理は、まず、Ａ店に来客があったとき、Ａ店の店員は、店舗側システム２００の店員入力端末２０６のデータ入力部２０１より店舗ＩＤと人数、来店時間、利用時間などの来客情報を入力し（ステップＳＴ１０）、通信部２０５によりネットワーク２１８と通信処理装置２２０とネットワーク５００を介して来客情報をサービス提供センターサーバ１００に送信する。（ステップＳＴ１１）。
【００３１】
サービス提供センターサーバ１００は、通信部１０８により来店通知（来客情報）を受信する。（ステップＳＴ１２）。サービス提供センターサーバ１００はデータ管理部１０１により、受信データにグループＩＤを付けて来客情報データベース１０３に保存する（ステップＳＴ１３）。
【００３２】
サービス提供センターサーバ１００は、データ管理部１０１により、店舗ＩＤからサービスエリア情報データベース１０６のサービスエリアＩＤを取得し、全加盟店舗を検索する。（ステップＳＴ１４）。サービス提供センターサーバ１００は、表示データ作成部１０２により、受信データから来客通知用の表示データを作成する（ステップＳＴ１５）。通信部１０８により、来店通知（表示データ）を加盟店舗に転送する（ステップＳＴ１６）。サービス提供センターサーバ１００は、来店通知を全てに転送したかどうかを判断する（ステップＳＴ１７）。全てに転送していないのならば、ステップＳＴ１６を再び実行する。全てに転送したならば、加盟店舗からの勧誘情報を待つ状態で待機する。
【００３３】
Ｂ店、Ｃ店の店舗側システム３００，４００は、来店通知を受信し、表示部３０４，４０４によりＡ店の来客通知（表示データ）を表示する（ステップＳＴ１８、ステップＳＴ１９）。表示データを見たＢ店、Ｃ店の店長や店員は、自店のの状態からそのデータのお客を勧誘するかどうか検討する（ステップＳＴ２０、ステップＳＴ２１）。もし、勧誘しないのであるならば、そのままで、待機する。もし、勧誘するのであるならば、データ入力部により勧誘情報を入力する（ステップＳＴ２２、ステップＳＴ２３）。Ｂ店、Ｃ店の店舗側システム３００，４００は通信部３０５，４０５によりグループＩＤ、店舗ＩＤ、空室数（空テーブル数）、収容可能人数、料金、特典情報からなる勧誘情報をサービス提供センターサーバ１００に送信する（ステップＳＴ２４、ステップＳＴ２５）。
【００３４】
サービス提供センターサーバ１００は、通信部１０８により、グループＩＤ、店舗ＩＤ、空室数（空テーブル数）、収容可能人数、料金からなる勧誘情報を受信する（ステップＳＴ２６）。次に、データ管理部１０１により、勧誘情報データベース１０５に、勧誘情報ＩＤを付与して勧誘情報を記憶する（ステップＳＴ２７）。店舗ＩＤから店舗情報データベースを検索して、名称、住所、営業終了時間、店舗分類を抽出し、それらのデータを付与して、表示データ作成部１０２により、勧誘情報から勧誘情報用の表示データを作成する（ステップＳＴ２８）。通信部１０８により、表示データとして作成された勧誘元の名称、空室数（空テーブル数）、収容可能人数、料金、特典情報、グループＩＤまたは人数の構成、住所、営業終了時間、店舗分類からなる勧誘情報を来客のいる店舗（ここでは、Ａ店）に送信する（ステップＳＴ２９）。また、勧誘情報を加盟店舗に送信する（ステップＳＴ３０）。
【００３５】
Ａ店の店舗側システム２００の表示部２０４，２０８，２１２，２１７は、勧誘情報を提示する（ステップＳＴ３１）。また、Ｂ店、Ｃ店での店舗側システム３００，４００での表示部にも勧誘情報が表示される（ステップＳＴ３２、ステップＳＴ３３）。Ａ店において、勧誘情報を見たお客さんは、その勧誘している店に行きたいと希望するときは、データ入力部２０７やデータ入力部２１１により、予約申し込みを行い、サービス提供センターサーバ１００を通して、勧誘している店（ここではＣ店）に予約情報が通知される。
【００３６】
次に、勧誘情報の変更と取り消しの処理を図９により説明する。まず、例えば、Ｃ店において勧誘情報を変更または取り消しするかどうかを検討する（ステップＳＴ４０）。ステップＳＴ４１において、勧誘情報を変更あるいは取り消しをしない場合には、そのままの状態で待機する。また、変更あるいは取り消しをする場合には、変更した勧誘情報あるいは勧誘情報の取り消しを入力する（ステップＳＴ４２）。その変更あるいは取り消しの勧誘情報を通信部により、サービス提供センターサーバ１００に送信する（ステップＳＴ４３）。サービス提供センターサーバ１００では、変更あるいは取り消しした勧誘情報を受信する（ステップＳＴ４４）。サービス提供センターサーバ１００では、通知データを保存し（ステップＳＴ４５）、変更または取り消した勧誘情報を加盟店舗に転送する（ステップＳＴ４６）。全てに転送したかどうかを判断し（ステップＳＴ４７）、全てに転送していない場合には、再び、ステップＳＴ４６を実行する。また、全てに転送した場合には、その状態で待機する。Ａ店、Ｂ店、Ｃ店の店舗側システムの表示部には、変更された勧誘情報あるいは、勧誘情報の取り消しが表示される（ステップＳＴ４８、ステップＳＴ４９、ステップＳＴ５０）。
【００３７】
次に、実際に、客がＡ店に来客したときの店舗情報システムの利用方法の一例を示す。図１０にＡ店での店員入力端末２０６の表示部２０４に表示される入力画面６００を示す。入力画面６００には来店時間を入力するためのテキストボックス６０１と人数を入力するテキストボックス６０２と利用時間を入力するテキストボックスが表示されている。店員は、データ入力部２０１により、テキストボックス６０１に来店時間を入力し、テキストボックス６０２に男性、女性、子供の人数をそれぞれ入力し、また、テキストボックス６０３に利用時間を入力する。図示しない送信ボタンを押す。それにより、Ｂ店、Ｃ店の店舗側システム３００，４００の表示部３０４，４０４には例えば図１１に示す来店客情報６０４が表示される。
【００３８】
例えば、その表示を見たＢ店の店員は勧誘せず、Ｃ店の店員が勧誘する場合には、Ｃ店の店舗側システム４００の図１２で示す勧誘情報入力画面６０５を表示させる。勧誘情報入力画面は、送信する店舗を入力するテキストボックス６０６と店の種類を入力するテキストボックス６０７、営業時間を入力するテキストボックス６０８、現在の収容可能人数を入力するテキストボックス６０９、料金を入力するテキストボックス６１０、特別サービスを入力するテキストボックス６１１が表示されている。
【００３９】
店員は、キーボードなどにより、送信する店舗を入力し、店の種類を入力し、営業時間を入力し、現在の収容可能人数を入力し、料金を入力し、特別サービスを入力する。ここで、店の種類と営業時間は予め登録しておいても良い。この勧誘情報を入力し、図示しない送信ボタンにより送信する。Ａ店の表示部には、図１３で示す店種類、収容可能人数、営業時間、料金、特別サービスなどが、表示される。また、勧誘情報をプリントし、それをちらしとして、お客さんに配るようにしてもよい。その表示やちらしを見ることにより、お客さんは、つぎの店を決めることができ、また、気に入った店があった場合には、端末から予約をすることができる。
【００４０】
なお、サーバ１００では、例えばＡ店の利用者が２０時まで利用予定の場合、その３０分前までＢ店、Ｃ店の宣伝・勧誘を受け付けることができるようにしてもよい。そのとき、その時刻までの間、Ｂ店はＣ店の情報、Ｃ店はＢ店の情報によって、随時サービス内容を変更したりすることにより、店舗間での勧誘活動を活発にし、商店街の活性化を図ることができる。また、その時刻までに別の客が来店した場合などは勧誘のキャンセルを通知することが可能にするようにもできる。
【００４１】
図１４は、本発明の第２の実施形態に係る店舗情報システムの構成を説明するための図である。図１４に示すように、店舗情報システムはサービス提供センターサーバ７００と店舗側システム８００，９００，１０００とがネットワーク１１００で接続された構成をとる。サービス提供センターサーバ７００は、データ管理部７０１と情報登録部７０２と店舗情報データベース７０３とサービスエリア情報データベース７０４とタイマー７０５と転送部７０６と通信部７０７からなっている。店舗側システム８００は、データ入力部８０１とイベント通知部８０２と表示データ作成部８０３とデータ管理部８０４と来客情報データベース８０５と勧誘情報データベース８０６と空席確認部８０７と表示部８０８と通信部８０９とからなる店員入力端末８１０と、データ入力部８１１と表示部８１２と通信部８１３とからなる座席端末８１４と、データ入力部８１５と表示部８１６と通信部８１７とからなる携帯端末８１８と通信部８１９を備えた処理装置８２０と表示部８２１とが店内においてＬＡＮ（ローカルエリアネットワーク）および無線ＬＡＮ８２２により接続され、無線アクセスポイント８２３と通信処理装置８２４を備えている。店舗側システム９００と店舗側システム１０００も店舗側システム８００と同様の構成からなっており、図１４には、それらの構成のうち、データ入力部９０１，１００１とイベント通知部９０２，１００２と表示データ作成部９０３，１００３とデータ管理部９０４，１００４と来客情報データベース９０５，１００５と勧誘情報データベース９０６，１００６と空席確認部９０７，１００７と表示部９０８，１００８と通信部９０９，１００９とからなる店員入力端末９１０，１０１０を示してある。
【００４２】
サーバ７００，店舗側システム８００，９００，１０００はネットワーク１１００を介して情報の授受を行い、特に、複数の店舗のいずれかに客が入ったときに、情報端末装置によりサーバを介して客が入った情報（来客情報）を来客店舗以外の店舗に送り、その来客情報により、来客店舗以外の店舗から来客店舗を含む複数の店舗に勧誘情報を提供する。それにより、店舗側からの情報提供を行い、客が機器を用意する必要がなく、リアルタイムに情報が提供でき、来客情報と勧誘情報を複数の店舗が参照でき、複数の店舗はそれらの情報からリアルタイムな宣伝、勧誘を行うことができる。
【００４３】
図１４には、３軒の店舗だけを代表として図示したが、３軒だけでなく、それ以上の店舗に店舗側システム８００と同様のシステムを設置し、一つの商店街全体でこの店舗情報システムを構成するようにしてもよい。また、一つの商店街だけでなく複数の商店街を含めたシステムとするようにしてもよい。
【００４４】
サービス提供センタサーバ７００のデータ管理部７０１は、店舗ＩＤからその店舗の属するサービスエリアに付けられたサービスエリアＩＤを店舗情報データベース７０３から検索する。さらに、そのサービスエリアＩＤに基づいてサービスエリア情報データベース７０４から同一のサービスエリアＩＤを持つ店舗数をわりだし、そのサービスエリアＩＤを持つ全加盟店舗を店舗情報データベース７０３から検索する。情報登録部７０２は、データ管理部７０１を通して、店舗情報データベース７０３とサービスエリア情報データベース７０４に情報を登録する。タイマー７０５は、受信したデータの受信時刻と、送信するときの時間データと、受信後の経過時間を測定するものである。転送部７０６は、来店通知を受信し、来店通知（表示データ）を加盟店舗に転送する。通信部７０７は、勧誘情報を加盟店舗に転送する。
【００４５】
店舗情報データベース７０３は、このサービスに加入・加盟している店舗の情報を管理する。図１５（ａ）は、店舗情報データベースのデータ構造を示す。データは、サービスエリアＩＤ、名称、店舗ＩＤ、住所、都道府県コード、市区町村コード、営業開始時間、営業終了時間、店舗分類、分類コード、勧誘情報ＩＤ、ＩＰアドレスからなる。サービスエリアＩＤは、サービスに加入・加盟している店舗のある特定のエリア毎にグループ化して登録してある。その特定のエリアとは、例えば、一つの町内を一つのグループとし、それぞれの町毎にグループを形成し、それぞれのグループをそれぞれのサービスエリアとし、それぞれのサービスエリアに付けたＩＤである。名称は、店舗の名称である。店舗ＩＤは、店舗毎に付けたＩＤである。住所は各店舗毎の住所である。都道府県コードは、都道府県にそれぞれ付けたコードである。市区町村コードは市区町村毎に付けたコードである。営業開始時間は、各店舗での営業開始時刻である。営業終了時間は、各店舗での営業終了時刻である。店舗分類は、スナック、カラオケ、キャバレー、レストランなどの各店舗の分類を示すものである。分類コードは、店舗分類に付けたコードである。勧誘情報ＩＤは、各店舗から送られてくる勧誘情報に付けたＩＤである。ＩＰアドレスは、インターネット上でコンピュータを識別するアドレスである。
【００４６】
サービスエリア情報データベース７０４は、サービスエリアでの店舗数を示すデータベースであり、図１５（ｂ）にそのデータ構造を示す。データは、サービスエリアＩＤと店舗数からなる。サービスエリアＩＤは、店舗情報データベースでのサービスエリアＩＤと同様である。店舗数は、各サービスエリア内の店舗数である。
【００４７】
この第２の実施形態では、サービス提供センターサーバ７００で店舗情報データベース７０３、サービスエリアデータベース７０４だけを管理し、勧誘情報や来客情報はそれぞれの店舗の機器で管理する方式であり、この実施形態での店舗情報システムをサーバ・データ送信型と呼ぶ。サービス提供センターサーバは配信先の店舗データを管理するのみであり、この機能（データの送り先）を各店舗の端末に持たせればサーバは不要になり、ピア・ツー・ピアで店舗どおしが通信をすれば良い。
【００４８】
店舗側システム８００の店員入力端末８１０は、来客があったときに、客情報を入力するときに用いられ、来店通知をサービス提供センターサーバ７００に送信する。また、来店通知を表示し、勧誘情報を入力し、サービス提供センターに勧誘情報を送信するときに用いる。さらに、勧誘情報を転送あるいは表示する。データ入力部８０２は、店舗ＩＤと客情報である人数、来店時間、利用時間を入力するときに用いる。また、勧誘情報のデータを入力するときに用いる。イベント通知部は、勧誘情報受信時に店舗内の他の機器（座席の端末８１４、携帯端末８１８、大型ディスプレイ８２１の処理装置８２０）に対して、勧誘情報を転送する。また、データ管理部８０４は、勧誘情報、すなわち、店舗に関する情報である混雑状況（空室数、空テーブル数、収容可能人数）、料金、サービス内容に関する情報である特典情報と店舗ＩＤとグループＩＤからなるデータに勧誘情報ＩＤを付けて勧誘情報データベース８０６に記憶する。表示データ作成部８０３は、受信した来客情報データから店舗側システムに表示する来店通知用の表示データを作成する。また、来客店舗以外の店舗からの勧誘情報から店舗側システムに表示する勧誘情報用の表示データを作成する。
【００４９】
来客情報データベース８０５は、各店舗から送られてくる来店者情報を蓄積・管理する。図１５（ｃ）は来客情報データベースのデータ構造を示す。データは、グループＩＤ、店舗ＩＤ、男性人数、女性人数、未成年人数、児童・幼児人数、来店時間、店を出た時間、予想利用時間からなる。グループＩＤは、来店した客のグループに付けたＩＤである。店舗ＩＤは、店舗毎に付けられたＩＤである。男性人数は、来店した客のグループに属する男性の人数である。女性人数は、来店した客のグループに属する女性の人数である。未成年人数は、来店した客のグループに属する未成年者の人数である。児童・幼児人数は、来店した客のグループに属する児童・幼児の人数である。来店時間は、来店した客のグループが来店した時刻である。店を出た時間は、来店した客のグループが店を出た時刻である。予想利用時間は、来店した客のグループが店を利用する予想時間である。
【００５０】
勧誘情報データベース８０６は、各店舗から送られてくる、ある店舗の客に対する勧誘情報を蓄積・管理する。図１５（ｄ）は、勧誘情報データベースのデータ構造を示す。データは、勧誘情報ＩＤ、店舗ＩＤ、グループＩＤ、空室（テーブル）数、収容可能人数、入力時刻、情報更新回数、料金、補足情報からなる。勧誘情報ＩＤは、各店舗から送られてくる勧誘情報に付けたＩＤである。店舗ＩＤは、各店舗に付けたＩＤである。グループＩＤは、来店した客のグループに付けたＩＤである。空室数は、各店舗の空室あるいはテーブル数である。収容可能人数は、各店舗が収容可能な人数である。入力時刻は、各店舗が勧誘情報を入力した時刻である。情報更新回数は、各店舗が勧誘情報を更新した回数である。料金は、各店舗の利用料金である。補足情報（特典情報）は、各店舗のカラオケ無料や１０名以上３人分無料などの特別サービスを示す補足情報である。
【００５１】
空席確認部８０７は、空席を確認するための手段である。表示部８０８は、他店に来店したことを通知し、データを表示する。また、勧誘情報を表示する。通信部８０９は、入力部８０１により入力された情報をサービス提供センターサーバ７００に送信し、サービス提供センターサーバ７００からの情報を受信する。店員入力端末８１０は第１の実施形態と同様に、図４で示したマルチメディアフォンやパーソナルコンピュータとプリンタが用いられる。
【００５２】
店舗側システム８００の座席端末８１４と表示部８２１と携帯端末８１８は、第１の実施形態で説明した装置と同様であるので説明を省略する。また、店舗Ｂ、店舗Ｃでの店舗側システム９００，１０００は、店舗側システム８００と同様の構成であるので、説明を省略する。
【００５３】
次に、本実施形態の店舗情報システムにおける処理を詳細に説明する。図１６（ａ）はＡ店の店舗側システム８００の処理を示し、図１６（ｂ）は、Ｂ店の店舗側システム９００の処理を示し、図１６（ｃ）はＣ店の店舗側システム１０００の処理を示し、図１６（ｄ）はサービス提供センターサーバ７００の処理を示している。
【００５４】
なお、店舗情報システムの処理は、サービス提供センターサーバ７００と各店舗側システム８００，９００，１０００が互いに通信して行われていくため、サービス提供センターサーバ７００と各店舗側システム８００，９００，１０００の処理をそれぞれ独立して説明しないで、本実施形態では上述した図１６（ａ），（ｂ）（ｃ），（ｄ）を用いて店舗情報システム全体における処理の流れとして説明していく。
【００５５】
本実施形態の店舗情報システムの処理は、まず、Ａ店に来客があったとき、Ａ店の店員は、店舗側システム８００の店員入力端末のデータ入力部より店舗ＩＤと人数、来店時間、利用時間などの客情報を入力し（ステップＳＴ１００）、通信部８０９により客情報をサービス提供センターサーバ７００に送信する。（ステップＳＴ１０１）。
【００５６】
サービス提供センターサーバ７００は、通信部７０７により来店通知（客情報）を受信する。（ステップＳＴ１０２）。
【００５７】
サービス提供センターサーバ７００は、データ管理部７０１により、店舗ＩＤからサービスエリア情報データベース７０４のサービスエリアＩＤを取得し、全加盟店舗を検索する。（ステップＳＴ１０３）。通信部７０７により、来店通知（表示データ）を加盟店舗に転送する（ステップＳＴ１０４）。サービス提供センターサーバ７００は、来店通知を全てに転送したかどうかを判断する（ステップＳＴ１０５）。全てに転送していないのならば、ステップＳＴ１０４を再び実行する。全てに転送したならば、加盟店舗からの勧誘情報を待つ状態で待機する。
【００５８】
Ｂ店、Ｃ店の店舗側システム９００，１０００は、通信部９０９，１００９来店通知を受信し（ステップＳＴ１０６、ステップＳＴ１０７）、表示データ作成部９０３，１００３により、受信データから来客通知用の表示データを作成する（ステップＳＴ１０８、ステップＳＴ１０９）。表示部によりＡ店の来客通知（表示データ）を表示する（ステップＳＴ１１０、ステップＳＴ１１１）。表示データを見たＢ店、Ｃ店の店員は、そのデータの客を勧誘するかどうか検討する（ステップＳＴ１１２、ステップＳＴ１１３）。もし、ステップＳＴ１１４、ステップＳＴ１１５で勧誘しないのであるならば、そのままで、待機する。もし、勧誘するのであるならば、データ入力部により勧誘情報を入力する（ステップＳＴ１１６、ステップＳＴ１１７）。Ｂ店、Ｃ店の店舗側システム９００，１０００は通信部９０９，１００９によりグループＩＤと店舗ＩＤと共に勧誘情報をサービス提供センターサーバ７００に送信する（ステップＳＴ１１８、ステップＳＴ１１９）。
【００５９】
サービス提供センターサーバ７００は、通信部７０７により、グループＩＤと店舗ＩＤと勧誘情報を受信する（ステップＳＴ１２０）。通信部７０７により勧誘情報を加盟店舗に転送する（ステップＳＴ１２１）。受信したＡ店、Ｂ店、Ｃ店の店舗側システム８００，９００，１０００は、表示データ作成部８０３，９０３，１００３により、勧誘情報から勧誘情報用の表示データを作成する（ステップＳＴ１２２、ステップＳＴ１２３、ステップＳＴ１２４）。データ管理部８０４，９０４，１００４により、勧誘情報データベースに、勧誘情報ＩＤ、グループＩＤ、勧誘情報等を記憶する（ステップＳＴ１２５、ステップＳＴ１２６、ステップＳＴ１２７）。
【００６０】
Ａ店の店舗側システムの表示部は、勧誘情報を呈示する（ステップＳＴ１２８）。また、Ｂ店、Ｃ店での店舗側システムでの表示部にも勧誘情報が表示される（ステップＳＴ１２９、ステップＳＴ１３０）。Ａ店において、勧誘情報を見たお客さんは、その勧誘している店に行きたいと希望するときは、入力部により、予約申し込みを行い、サービス提供センタサーバ１００を通して、勧誘している店に予約情報が通知される。
【００６１】
この実施形態で説明した店舗情報システムの利用方法は、第１の実施形態で説明した方法と同様であるので説明を省略する。
【００６２】
なお、第１および第２の実施形態での店舗として飲食店を例に用いたが、これに限定するものではなく、飲食店以外の、例えば、駐車場などでもよい。また、その他に施設にも店舗側システムと同様のシステムを設置することにより、この店舗情報システムを用いることができる。従って、上記店舗は施設を含む概念である。さらに、データベースに基づいて、勧誘情報を表示した店側が勧誘情報を発信した店側から宣伝料として料金をもらうようにすることもできる。また、来客情報に対応して提供される勧誘情報は、加盟店舗全てに送信する場合について説明したが、勧誘情報は、一部の店舗だけに送信されるようにしても良い。この場合には、例えば、来客情報の送信を管理するサーバがＩＤ等を付与することにより、勧誘情報が送信される一部の店舗を決定する。さらに、勧誘情報は、サーバを介して複数の店舗に送信される場合について説明したが、勧誘情報をサーバを介さずに複数の各店舗間で送信するようにしても良い。
【００６３】
【発明の効果】
以上の説明で明らかなように本発明によれば、次の効果を奏する。
【００６４】
複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信するため、店舗側からの情報提供を可能にし、利用者（客）が機器を用意する必要がなく、リアルタイムに情報が提供でき、店舗に入った客に対する情報を来客店舗以外の他の店舗が参照でき、来客店舗以外の他の店舗はその情報からリアルタイムな宣伝、勧誘を行うことができる。
【００６５】
サーバは、複数の店舗の各々の来客情報と勧誘情報を蓄積するデータベースを備えるため、複数の店舗の各々の来客情報と勧誘情報を蓄積することができ、来客情報と勧誘情報を他の店が参照できる。また、複数の店舗の各々の勧誘情報は、店舗の混雑状況、営業時間情報、料金情報、特典情報を含むため、客が知りたい情報を確実に客に伝えることができる。
【００６６】
複数の店舗の各々は商店街を形成する区域内に位置しているため、商店街活性化に役立てることができる。また、情報端末装置は、複数の店舗の利用予約を行う手段を備えたため、容易に次に行く店を予約することができる。
【００６７】
複数の店舗に設けられた情報端末装置と、複数の情報端末装置の各々とネットワークを介して接続されたサービス提供センターのサーバとから成り、複数の店舗のいずれかで来客があったとき、その来客店舗は、自身の情報端末装置によりサーバを介して自身以外の他の店舗に対して来客情報を送信し、他の店舗の各々は、受信した来客情報に対応して、自身の情報端末装置を用いて自身以外の店舗に対して勧誘情報を送信するため、店舗側からの情報提供を可能にし、利用者（客）が機器を用意する必要がなく、リアルタイムに情報が提供でき、店舗に入った客に対する情報を来客店舗以外の他の店舗が参照でき、来客店舗以外の他の店舗はその情報からリアルタイムな宣伝、勧誘を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係る店舗情報システムの概要を説明するための図である。
【図２】本発明の第１の実施形態に係る店舗情報システムの構成を説明するための図である。
【図３】データ構造を示す図であり、（ａ）は来客情報データベースのデータ構造、（ｂ）は店舗情報データベースのデータ構造、（ｃ）は勧誘情報データベースのデータ構造、（ｄ）はサービスエリア情報データベースのデータ構造である。
【図４】店員入力端末の例を示す図であり、（ａ）はＷｅｂブラウザ搭載電話機、（ｂ）はパーソナルコンピュータとプリンタである。
【図５】座席端末の例を示す図である。
【図６】表示部の例を示す図であり、（ａ）は大型ディスプレイ、（ｂ）は小型ディスプレイである。
【図７】携帯端末の例を示す図である。
【図８】本実施形態の店舗情報システムにおける処理のフローチャートであり、（ａ）はＡ店の店舗側システムの処理、（ｂ）はＢ店の店舗側システムの処理、（ｃ）はＣ店の店舗側システムの処理、（ｄ）はサービス提供センターサーバの処理を示す。
【図９】勧誘情報の変更と取り消し処理のフローチャートであり、（ａ）はＡ店の店舗側システムの処理、（ｂ）はＢ店の店舗側システムの処理、（ｃ）はＣ店ｎ店舗側システムの処理、（ｄ）はサービス提供センターサーバの処理を示す。
【図１０】Ａ店での店員入力端末の表示部に表示される画面である。
【図１１】Ｂ店、Ｃ店の店舗側システムの表示部に表示される画面の一例である。
【図１２】店舗側システムの勧誘情報入力画面を示す図である。
【図１３】店舗側システムの勧誘情報を表示された表示部を示す図である。
【図１４】本発明の第２の実施形態に係る店舗情報システムの構成を説明するための図である。
【図１５】データ構造を示す図であり、（ａ）は店舗情報データベースのデータ構造、（ｂ）はサービスエリア情報データベースのデータ構造、（ｃ）は来客情報データベースのデータ構造、（ｄ）は勧誘情報データベースのデータ構造である。
【図１６】第２の実施形態の店舗情報システムにおける処理のフローチャートであり、（ａ）はＡ店の店舗側システムの処理、（ｂ）はＢ店の店舗側システムの処理、（ｃ）はＣ店の店舗側システムの処理、（ｄ）はサービス提供センターサーバの処理を示す。
【符号の説明】
２０　　　Ａ店
２１　　　Ｂ店
２２　　　Ｃ店
２３　　　サービス提供センター
１００　　サービス提供センターサーバ
１０１　　データ管理部
１０２　　表示データ作成部
１０３　　来客情報データベース
１０４　　店舗情報データベース
１０５　　勧誘情報データベース
１０６　　サービスエリア情報データベース
１０７　　タイマー
１０８　　通信部
２００　　店舗側システム
２０１　　データ入力部
２０２　　イベント通知部
２０３　　空席確認部
２０４　　表示部
２０５　　通信部
２０６　　店員入力端末
２１０　　座席端末
２１４　　携帯端末
３００　　店舗側システム
４００　　店舗側システム
５００　　ネットワーク
【図１】
2004030523.tif 000003
【図２】
2004030523.tif 000004
【図３】
2004030523.tif 000005
【図４】
2004030523.tif 000006
【図５】
2004030523.tif 000007
【図６】
2004030523.tif 000008
【図７】
2004030523.tif 000009
【図８】
2004030523.tif 000010
【図９】
2004030523.tif 000011
【図１０】
2004030523.tif 000012
【図１１】
2004030523.tif 000013
【図１２】
2004030523.tif 000014
【図１３】
2004030523.tif 000015
【図１４】
2004030523.tif 000016
【図１５】
2004030523.tif 000017
【図１６】
2004030523.tif 000018