(57)【要約】【課題】発注側が発注明細作成時に在庫情報を容易に参照可能な受発注システムにおける受注装置、受注方法及び記憶媒体を提供する。【解決手段】オペレータが発注リスト画面の在庫照会ボタン５１３を押下すると、発注リスト５５１に表示された全ての商品について在庫情報を表示する。在庫情報は、発注リスト５５１において選択され反転しているセル、行及びまたは列とは無関係に全ての行について表示される。また、受注サーバ１０１は照会を要求された商品の在庫数と所定の基準値との比較を行う。在庫数が基準値未満の場合には在庫数として正確な数値を表示し、比較の結果在庫数が所定の値以上と判定された場合には、在庫数を一律に基準値以上である旨のみ表示する。【選択図】　　　　図８
2004030342.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注方法であって、発注を希望する前記商品に関する発注リストを前記端末の表示装置に表示する第１の通信ステップと、前記端末から在庫照会の要求を受信し、前記発注リストに表示された前記商品に関する在庫情報を前記端末の表示装置に表示する第２の通信ステップとを備えることを特徴とする受発注システムにおける受注方法。
【請求項２】
識別子が付された発注元情報及び前記商品の届け先情報を記憶する記憶ステップを備え、前記第１の通信ステップは、前記記憶ステップにおいて記憶された前記発注元情報及び前記商品の届け先情報を前記端末から受信した前記識別子に対応させて、前記発注リストと共に前記端末の表示装置に表示することを特徴とする請求項１に記載の受発注システムにおける受注方法。
【請求項３】
前記発注リストは、前記発注を希望する商品の識別子と、商品名と、単価とを含むことを特徴とする請求項１または２に記載の受発注システムにおける受注方法。
【請求項４】
前記在庫照会の要求は、前記端末の表示装置に表示される予め定められたボタンを押下することにより行われることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法。
【請求項５】
前記在庫情報は、前記発注リストのセル、行または列を選択すると否とに拘わらず表示されることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法。
【請求項６】
前記在庫情報は、前記商品の在庫数であることを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法。
【請求項７】
前記商品の在庫数と予め定められた基準値とを比較する比較ステップを備え、前記第２の通信ステップは、前記比較ステップにおける比較の結果、在庫数が前記基準値を超える場合に、前記在庫数は前記基準値以上である旨を前記端末の表示装置上に表示することを特徴とする請求項１から６のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法。
【請求項８】
複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注装置であって、発注を希望する前記商品に関する発注リストを前記端末の表示装置に表示する第１の通信手段と、該第１の通信手段により受信した前記端末からの在庫照会の要求に応じて、前記発注リストに表示された前記商品に関する在庫情報を前記端末の表示装置に表示する第２の通信手段とを備えることを特徴とする受発注システムにおける受注装置。
【請求項９】
識別子が付された発注元情報及び前記商品の届け先情報を記憶する記憶手段を備え、前記第１の通信手段は、前記端末から受信した前記識別子に対応する前記発注元情報及び前記商品の届け先情報を、前記記憶手段から読み出して、前記発注リストと共に前記端末の表示装置に表示することを特徴とする請求項８に記載の受発注システムにおける受注装置。
【請求項１０】
前記発注リストは、前記発注を希望する商品の識別子と、商品名と、単価とを含むことを特徴とする請求項８または９に記載の受発注システムにおける受注装置。
【請求項１１】
前記在庫照会の要求は、前記端末の表示装置に表示される予め定められたボタンを押下することにより行われることを特徴とする請求項８から１０のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置。
【請求項１２】
前記在庫情報は、前記発注リストのセル、行または列を選択すると否とに拘わらず表示されることを特徴とする請求項８から１１のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置。
【請求項１３】
前記在庫情報は、前記商品の在庫数であることを特徴とする請求項８から１２のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置。
【請求項１４】
前記商品の在庫数と予め定められた基準値とを比較する比較手段を備え、前記第２の通信手段は、前記比較手段による比較の結果、前記在庫数が基準値を超える場合に、前記在庫数は前記基準値以上である旨を前記端末の表示装置上に表示することを特徴とする請求項８から１３のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置。
【請求項１５】
複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注装置を制御する受注制御プログラムを記憶した記憶媒体であって、発注を希望する前記商品に関する発注リストを前記端末の表示装置に表示する第１の通信ステップと、前記端末から在庫照会の要求を受信し、前記発注リストに表示された前記商品に関する在庫情報を前記端末の表示装置に表示する第２の通信ステップをコンピュータに実行させるためのコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
【請求項１６】
前記記憶媒体として、サーバ・コンピュータ及びクライアント・コンピュータが読むことができるプログラムを格納したフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、光ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭを用いることを特徴とする請求項１５に記載の記憶媒体。
【請求項１７】
前記記憶媒体は、サーバ・コンピュータ及びクライアント・コンピュータに着脱可能であることを特徴とする請求項１５または１６に記載の記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、受発注システムにおける受注方法及びその装置に関し、より詳細には、発注リストを作成して発注側の端末の表示装置に表示する受発注システムにおける受注方法及びその装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来から、ネットワークを介して商品の配送などの受注または発注をするためのシステムとして、発注用端末と、受注サーバと、発注状況を登録するデータベース・サーバとがネットワークに接続されたシステムがある。このようなシステムでは、受注側の業者はデータベース・サーバに対して発注データの登録を行って発注の管理を行い、データベース・サーバの発注データを参照して自己への発注状況を照会できるようにしている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、発注側である小売店舗が希望する商品に関し、商品の情報を全て公開する場合には、受注業者側にとって不利な状況が生じる場合がある。例えば、受注対象の全ての商品について在庫情報を提供する場合、受注側のコンピュータ・システムにとって演算処理による負荷が過大となる。また、このような演算処理に伴うサービスの遅延はＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ　Ｕｓｅｒ　Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）の面においても高速な表示処理を実現出来ないこととなり、円滑な発注処理に支障を来たす。一方、在庫情報の照会を要求された商品について受注側が１個ずつ表示処理を行なっていたのでは、受注側の操作が煩雑となるのみならず、処理時間も長くなってしまうという問題がある。
【０００４】
更に、在庫数の多い商品について小売店舗が在庫情報の照会を要求した場合、受注側が常に明確な在庫数を提示する場合には、当該商品は売れ行きが悪いという印象を小売店舗に対して与えることとなり、小売店舗では発注を控え、結果として在庫数の多い商品の発注が減少してしまうという悪循環に陥ってしまうという問題がある。
【０００５】
本発明は上記問題に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、発注側が発注明細作成時に在庫情報を容易に参照可能な受発注システムにおける受注方法及びその装置を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、このような目的を達成するために、請求項１に記載の発明は、複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注方法であって、発注を希望する前記商品に関する発注リストを前記端末の表示装置に表示する第１の通信ステップと、前記端末から在庫照会の要求を受信し、前記発注リストに表示された前記商品に関する在庫情報を前記端末の表示装置に表示する第２の通信ステップとを備えることを特徴とする。
【０００７】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の受発注システムにおける受注方法において、識別子が付された発注元情報及び前記商品の届け先情報を記憶する記憶ステップを備え、前記第１の通信ステップは、前記記憶ステップにおいて記憶された前記発注元情報及び前記商品の届け先情報を前記端末から受信した前記識別子に対応させて、前記発注リストと共に前記端末の表示装置に表示することを特徴とする。
【０００８】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の受発注システムにおける受注方法において、前記発注リストは、前記発注を希望する商品の識別子と、商品名と、単価とを含むことを特徴とする。
【０００９】
また、請求項４に記載の発明は、請求項１から３のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法において、前記在庫照会の要求は、前記端末の表示装置に表示される予め定められたボタンを押下することにより行われることを特徴とする。
【００１０】
また、請求項５に記載の発明は、請求項１から４のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法において、前記在庫情報は、前記発注リストのセル、行または列を選択すると否とに拘わらず表示されることを特徴とする。
【００１１】
また、請求項６に記載の発明は、請求項１から５のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法において、前記在庫情報は、前記商品の在庫数であることを特徴とする。
【００１２】
また、請求項７に記載の発明は、請求項１から６のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注方法において、前記商品の在庫数と予め定められた基準値とを比較する比較ステップを備え、前記第２の通信ステップは、前記比較ステップにおける比較の結果、在庫数が前記基準値を超える場合に、前記在庫数は前記基準値以上である旨を前記端末の表示装置上に表示することを特徴とする。
【００１３】
また、請求項８に記載の発明は、複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注装置であって、発注を希望する前記商品に関する発注リストを前記端末の表示装置に表示する第１の通信手段と、該第１の通信手段により受信した前記端末からの在庫照会の要求に応じて、前記発注リストに表示された前記商品に関する在庫情報を前記端末の表示装置に表示する第２の通信手段とを備えることを特徴とする。
【００１４】
また、請求項９に記載の発明は、請求項８に記載の受発注システムにおける受注装置において、識別子が付された発注元情報及び前記商品の届け先情報を記憶する記憶手段を備え、前記第１の通信手段は、前記端末から受信した前記識別子に対応する前記発注元情報及び前記商品の届け先情報を、前記記憶手段から読み出して、前記発注リストと共に前記端末の表示装置に表示することを特徴とする。
【００１５】
また、請求項１０に記載の発明は、請求項８または９に記載の受発注システムにおける受注装置において、前記発注リストは、前記発注を希望する商品の識別子と、商品名と、単価とを含むことを特徴とする。
【００１６】
また、請求項１１に記載の発明は、請求項８から１０のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置において、前記在庫照会の要求は、前記端末の表示装置に表示される予め定められたボタンを押下することにより行われることを特徴とする。
【００１７】
また、請求項１２に記載の発明は、請求項８から１１のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置において、前記在庫情報は、前記発注リストのセル、行または列を選択すると否とに拘わらず表示されることを特徴とする。
【００１８】
また、請求項１３に記載の発明は、請求項８から１２のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置において、前記在庫情報は、前記商品の在庫数であることを特徴とする。
【００１９】
また、請求項１４に記載の発明は、請求項８から１３のいずれか１項に記載の受発注システムにおける受注装置において、前記商品の在庫数と予め定められた基準値とを比較する比較手段を備え、前記第２の通信手段は、前記比較手段による比較の結果、前記在庫数が基準値を超える場合に、前記在庫数は前記基準値以上である旨を前記端末の表示装置上に表示することを特徴とする。
【００２０】
また、請求項１５に記載の発明は、複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注装置を制御する受注制御プログラムを記憶した記憶媒体であって、発注を希望する前記商品に関する発注リストを前記端末の表示装置に表示する第１の通信ステップと、前記端末から在庫照会の要求を受信し、前記発注リストに表示された前記商品に関する在庫情報を前記端末の表示装置に表示する第２の通信ステップをコンピュータに実行させる。
【００２１】
また、請求項１６に記載の発明は、請求項１５に記載の記憶媒体において、前記記憶媒体として、サーバ・コンピュータ及びクライアント・コンピュータが読むことができるプログラムを格納したフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、光ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭを用いることを特徴とする。
【００２２】
また、請求項１７に記載の発明は、請求項１５または１６に記載の記憶媒体において、前記記憶媒体は、サーバ・コンピュータ及びクライアント・コンピュータに着脱可能であることを特徴とする。
【００２３】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しながら本発明の実施形態について詳細に説明する。
【００２４】
図１は、本発明にかかる受発注システムの一実施例を示す概略図である。この受発注システムにおいては、商品情報、顧客としての小売店舗の情報等とともに発注状況等を登録するデータベースを含む受注サーバ１０１と、小売店舗のＰＣ１０５−１〜１０５−ｎと、倉庫の在庫情報を管理する出庫元のサーバ（出庫管理サーバ）１０７−１〜１０７−ｎとがインターネット１０３を介して接続されている。受注サーバー１０１は、インターネット１０３を介して接続された小売店舗のＰＣ１０５−１〜１０５−ｎや出庫管理サーバ１０７−１〜１０７−ｎからの発注要求に応じて、データベースから必要な情報を取り出し、受注処理を実行する。
【００２５】
図２は、本発明にかかる受注サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。なお、小売店舗のＰＣおよび出庫管理サーバも受注サーバと同様のハードウェア構成とすることができる。受注サーバは、受注サーバ全体の制御を行う中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ；ＣＰＵ）２０５と、プログラムが格納されたＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）２０１と、プログラムの実行に必要な一時データ格納領域を提供するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）２０３とを備え、これらがバス２１７を介して接続されている。また、受注サーバは、受注サーバの保守用のデータを入力するための入力装置２０７と、保守管理のための表示装置２１１、カーソル制御装置２１３と、インターネットとの接続を行う通信装置２０９と、商品情報、顧客情報等とともに発注状況等を登録するデータベースとしての補助記憶装置２１５とを備え、これらがバス２１７とインタフェース２１９を介してＣＰＵ２０５に接続されている。
【００２６】
入力装置２０７は、例えばキーボードなどにより構成され、文字や数字などを入力するときに操作される。通信装置２０９は、例えばインターネット／ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ　Ｗｉｄｅ　Ｗｅｂ）へのデータ通信接続を可能とする統合サービスディジタル網（ＩＳＤＮ）カード、またはモデムとすることができる。表示装置２１１は、プリンタやディスプレイを使用することができる。なお、本実施形態では文字や画像などの表示を行うＣＲＴ、ＬＣＤなどのディスプレイを想定している。補助記憶装置２１５はハードディスクなどにより構成され、比較的高速にアクセスする必要のあるデータやプログラムなどを適宜記憶する。
【００２７】
また、受注サーバの補助記憶装置２１５にはデータベースが構築される。データベースには、商品に関するデータ、在庫情報に関するデータおよび発注元に関するデータが登録されるが、これに限られない。商品に関するデータは、商品名、商品コード、単価等を含む。在庫情報に関するデータは、倉庫名、倉庫コード、在庫商品の商品コード、在庫商品の個数等を含む。発注元に関するデータは、発注元の名称、届け先、部署、郵便番号、電話番号、住所（所在地）、住所コード、担当者等を含む。届け先の住所コードと届け先に商品を配送する出庫元の倉庫コードとは対応付けて定義され、住所コードを参照すると出庫元が判別出来るようになっている。
【００２８】
図３は、図１に示す小売店舗１０５のＰＣのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。小売店舗のＰＣは、ＰＣ全体の制御を行う中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ；ＣＰＵ）３０５と、プログラムが格納されたＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）３０１と、プログラムの実行に必要な一時データ格納領域を提供するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）３０３を備え、これらがバス３１７を介して接続されている。また、ＰＣは、ＰＣのデータを入力するための入力装置３０７と、インターネットとの接続を行う通信装置３０８と、受注サーバから小売店舗のＰＣに送信される情報に基づいて表示画面を生成する表示装置３１１、小売店舗のキーボードから受信した制御信号に基づいて表示画面のカーソルを制御するカーソル制御装置３１３と、検索結果などの商品情報、顧客情報等とともに発注状況等を記憶するメモリとしての補助記憶装置３１５とを備え、これらがバス３１７とインタフェース３１９を介してＣＰＵ３０５に接続されている。　入力装置３０７は、例えばキーボードなどにより構成され、文字や数字などを入力するときに操作される。通信装置３０９は、例えばインターネット／ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ　Ｗｉｄｅ　Ｗｅｂ）へのデータ通信接続を可能とする統合サービスディジタル網（ＩＳＤＮ）カード、またはモデムとすることができる。表示装置３１１は、プリンタやディスプレイを使用することができる。なお、本実施形態では文字や画像などの表示を行うＣＲＴ、ＬＣＤなどの表示体を利用するディスプレイを想定している。補助記憶装置３１５はハードディスクなどにより構成され、比較的高速にアクセスする必要のあるデータやプログラムなどを適宜記憶する。
【００２９】
補助記憶装置３１５には、インターネット上のホームページのＨＴＭＬ言語を実際に閲覧可能な形に変換する閲覧ソフトとして、ＷＷＷブラウザが記憶されている。ブラウザとしては、例えばネットスケープ社のＮｅｔｓｃａｐｅ　Ｎａｖｉｇａｔｏｒや、マイクロソフト社のＩｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒ等を使用する。ただし、これらは例示であって本発明におけるブラウザ環境を限定するものではない。
【００３０】
図４は、図１に示す出庫管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。出庫管理サーバ１０７は、出庫管理サーバ全体の制御を行う中央処理装置（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ；ＣＰＵ）４０５と、プログラムが格納されたＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）４０１と、プログラムの実行に必要な一時データ格納領域を提供するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）４０３とを備え、これらがバス４１７を介して接続されている。また、出庫管理サーバは、出庫管理サーバの保守用のデータを入力するための入力装置４０７と、インターネットとの接続を行う通信装置４０９と、画像を表示する表示装置４１１と、商品情報、顧客情報等とともに発注状況等を登録するデータベースとしての補助記憶装置４１５とを備え、これらがバス４１７とインタフェース４１９を介してＣＰＵ４０５に接続されている。
【００３１】
入力装置４０７は、例えばキーボードなどにより構成され、文字や数字などを入力するときに操作される。通信装置４０９は、例えばインターネット／ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ　Ｗｉｄｅ　Ｗｅｂ）へのデータ通信接続を可能とする統合サービスディジタル網（ＩＳＤＮ）カード、またはモデムとすることができる。表示装置４１１は、プリンタやディスプレイを使用することができる。なお、本実施形態では文字や画像などの表示を行うＣＲＴ、ＬＣＤなどのディスプレイを想定している。補助記憶装置４１５はハードディスクなどにより構成され、比較的高速にアクセスする必要のあるデータやプログラムなどを適宜記憶する。
【００３２】
また、出庫管理サーバの補助記憶装置４１５にはデータベースが構築される。データベースには、商品に関するデータ、在庫情報に関するデータおよび発注元に関するデータが登録されるが、これに限られない。商品に関するデータは、商品名、商品コード、単価等を含む。在庫情報に関するデータは、倉庫名、倉庫コード、在庫商品の商品コード、在庫商品の個数等を含む。発注元に関するデータは、発注元の名称、届け先、部署、郵便番号、電話番号、住所（所在地）、住所コード、担当者等を含む。届け先の住所コードと届け先に商品を配送する出庫元の倉庫コードとは対応付けて定義され、住所コードを参照すると出庫元が判別出来るようになっている。
【００３３】
上述の構成によるシステムの動作を図９のフローを参照して以下説明する。
先ずログイン処理（ステップＳ９０１）が行われる。つまり、小売店舗のＰＣ１０５からの接続要求は、通信装置を介してプロバイダ（不図示）を介してインターネット上に入り、インターネット１０３と、通信装置２０９と、インタフェース２１９と、バス２１７とを経由して受注サーバのＣＰＵ２０５に送られる。ＣＰＵ２０５は、接続要求に対して、ログイン画面を受注サーバ１０１から小売店舗のＰＣ１０５へ送信し、顧客は必要な情報を入力し、接続要求と同様にＣＰＵ２０５に送信する。このようにして、受注サーバは、小売店舗のＰＣ１０５へ情報を送信して、その送信内容に基づく表示画面を用いて、小売店舗のＰＣ１０５へ情報を提供したり、情報の入力を促す。ステップＳ９０２でＯＫであれば、つぎのステップに移る。これら機能は、ログイン手順を処理するプログラムが記憶されているＲＯＭ２０１、３０１、４０１又は補助記憶装置２１５、３１５，４１５に格納されたプログラムを、ＣＰＵ２０５、３０５，４０５のそれぞれが実行することにより達成される。
【００３４】
次にＣＰＵ２０５は、表示画面にボタンを設定し、顧客がボタンを押下する操作をカーソル制御装置２１３の座標データを参照して顧客の指示を解釈して、補助記憶装置２１５に格納された商品情報、顧客情報、発注状況等を検索し、抽出した上で、表示画面を用いて小売店舗のＰＣ１０５へ情報を提供することにより、対話形式の受注または発注作業を進めていく。これら機能は、ＲＯＭ２０１に格納されたプログラムを、ＣＰＵ２０５が実行することにより達成される。
【００３５】
本実施形態においては、小売店舗のＰＣ１０５から受注サーバ１０１にアクセスし、そこから情報やサービスの提供を受け、必要に応じて発注処理を行なう。一方、受注サーバ１０１は受注サービスに関する情報の提供等の業務を行うが、本実施形態では、ＷＷＷを利用して受注サービスを行う場合について更に説明する。
【００３６】
先ず発注処理について説明する。発注指示が出された場合、ステップＳ９０３でＯＫとなり、発注処理に移る。発注サーバから発注画面が端末に送信される。発注画面を図５に示す。図５に示す画面において、ここで、５０１は商品の発注に対して付与される発注番号の表示欄である。５０３は、発注元情報として小売店舗の名称を表示する発注元表示欄である。５０５は商品の届け先についての情報を表示するお届け先情報表示欄であり、商品の届け先の名称、部署名、郵便番号、電話番号、届け先の所在地（住所）、担当者名などが表示される。５５１は、顧客の発注明細を表示するための発注リストである。本実施形態において発注リストは、発注する商品の商品コード、商品名、数量、単位、入り数、単価及び在庫から成る。５２１は、発注リストに商品を追加する方法を選択するための商品追加方式選択欄である。
【００３７】
発注リスト表示画面は、発注者が操作するためのボタン５１１〜５１９を備える。かかるボタンはカーソルを位置付けて、マウスなどをクリックすることで、ＣＰＵは操作されたことを認識する。５１１は、発注リスト５５１に表示されている商品を削除する場合に押下する削除ボタンである。５１３は、発注リスト５５１に表示されている商品の在庫情報の照会を行うための在庫照会ボタンである。５１５は、発注を確定するため発注画面に遷移する場合に押下する発注画面ボタンである。５１７は、発注処理を終了するときに押下する終了ボタン５１７である。５１９は、発注元や届け先の名称等を表示するときに押下する変更ボタンである。
【００３８】
ＰＣ１０５がインターネット１０３を経由して受注サーバ１０１へアクセスすると、受注サーバ１０１はＰＣ１０５から受信した識別子に基いてデータベースの検索を行い、当該識別子に係る情報を抽出して発注リスト画面の所定の欄に表示する。識別子の受信は、アクセスがあったＰＣ１０５の表示装置２１１に所定の入力欄を配置した画面を表示し、その入力欄に識別コードの入力を促すことにより行うことが出来る。図５に示すように、本実施形態では、データベースから抽出された発注元情報及び届け先情報として、発注元、お届け先、郵便番号、電話番号、所在地、ビル・フロア、届け先の担当者の欄が自動的に表示されている。
【００３９】
このように自動的に表示された内容は、ＰＣ１０５において変更することができる。この場合、ＰＣ１０５のオペレータは、上記表示欄の内容を正しい内容に修正し、変更ボタン３１９を押下する。受注サーバ１０１は、変更ボタン５１９の押下に基いてＰＣ１０５から送信される情報を受け取り、データベースに登録されているＰＣ１０５の識別子に応じた情報の書き換えを行う。
【００４０】
商品の発注は、ＰＣ１０５のオペレータが発注リスト５５１に発注商品を入力することにより行う。ＰＣ１０５において、発注リスト画面の商品追加方式選択ボタン５２１を押下すると、商品の選択方式がリストで表示される。選択方式は、商品コードで選択する方式、商品カテゴリからツリー構造で表示される商品名を選択する方式などが含まれるが、これに限られない。ＰＣ１０５側では所望の商品選択方式を選んで、発注を希望する商品の選択を行う。
【００４１】
次に商品検索処理に付いて説明する。検索指示が出されると、ステップＳ９０５で検索指示が判断され、ステップＳ９０６に移り、図６に示す画面が表示される。図６は、商品検索画面の一例を示した図である。商品検索画面６００は、端末の画像表示装置で表示される表示画面であり、検索のための入力項目として、検索条件６０１および検索値６０２を有している。顧客が、所定の内容を記入した後、検索指示ボタン６０３を押下すると、情報が送信され、サーバのＣＰＵ２０１は、データベース記憶装置２１５に格納された商品情報を検索し、抽出した上で、商品一覧画面を用いて顧客のＰＣ１０５の画像表示装置３１１へ情報を提供する。また、顧客は、商品名称等の商品の属性情報６０４を入力装置３０７より入力することにより、商品を検索することもできる。
【００４２】
顧客は、カテゴリ入力欄６０５に入力装置３０７より入力することにより、商品を検索することもできる。カテゴリは、商品名称および商品特定情報とに関連付けられて、商品情報としてデータベース記憶装置３１５に格納されている。従って、顧客は、検索条件と検索値を入力する代わりに、カテゴリを入力するのみで、商品の検索を行うことができる。また、カテゴリは、階層的に整理され関連付けられて、カテゴリテーブルとしてデータベース記憶装置３１５に格納されている。従って、顧客が、発注商品のカテゴリが分からない場合でも、上位層のカテゴリから順次カテゴリを選択して、目的とするカテゴリを選択することができる。カテゴリ選択のためのカテゴリ選択画面に切替えるために、選択ボタン６０６が設けられている。
【００４３】
次に商品追加処理に付いて説明する。商品追加の指示が出されると、ステップＳ９０６で商品追加の判断がされ、ステップＳ９０７に移り、図７に示す画面が表示される。図７は、２種類の商品を発注リストに追加した後の発注リスト画面を示す図である。発注商品追加直後の発注リスト５５１には、数量及び在庫情報は表示されない。小売店舗のオペレータは発注リスト画面から、各商品について発注したい数量を入力することが出来る。この場合、オペレータは、発注リスト５５１の中で所望の商品に対応するセルを選択して、数字を入力する。図７の例では、発注リストの１行目、すなわち商品Ａについて入力したところであり、選択されたセルを含む１行目が反転表示されている。
【００４４】
次に在庫処理に付いて説明する。在庫情報を表示したい場合には、オペレータは発注リスト画面の在庫照会ボタン５１３を押下すと、ステップＳ９０８で在庫の判断がなされ、ステップＳ９０９に移り、受注サーバ１０１は、在庫照会の要求に応じて、発注リスト５５１に表示された全ての商品について在庫情報を表示する。
【００４５】
図８は、在庫照会ボタン押下後の発注リスト画面を示す図である。図８では、発注リスト５５１において１行目が選択されているため当該行が反転表示されている。しかし、在庫情報は発注リスト５５１の反転しているセル、行または列とは無関係に全ての行について表示されている。
【００４６】
受注サーバ１０１は、照会を要求された商品の在庫数をデータベースから検索し、所定の基準値と比較を行う。本実施形態において、比較の基準値は５０であり、在庫数が５０未満の場合には在庫数として正確な数値を表示し、比較の結果在庫数が５０以上と判定された場合には、在庫数を一律に「５０以上」とのみ表示する。図８の例では、発注リスト５５１に表示される在庫情報は、商品Ａが「２３」と表示されているのに対し、商品Ｂの在庫数は「５０以上」と表示され、明確な数値は表示されていない。商品の在庫数があまりに多いと、小売店舗側において当該商品は売れ行きが悪いために出荷数が少ないものと推測する。その結果、明確な数値を表示すると出荷量に悪影響を与える。そこで、このような表示をすることにより、かかる状況を回避することができる。
【００４７】
なお、上記のような数値による表示方法のほかに、例えば「在庫限り」といった語句による表示を在庫情報として表示することも可能である。
【００４８】
発注リスト５５１に希望の商品を追加し、発注明細を完成した後、オペレータは発注リスト画面の右下に配置された発注画面ボタン５１５を押下することにより、発注の確定を行う。オペレータは発注画面に表示されたリストを確認した後、オペレータは所定の発注ボタンを押下して、発注を確定する。ボタンが押下されると、受注サーバ１０１は表示内容を確定した発注情報としてデータベース上に登録する。
【００４９】
以上、本発明の好適な実施形態を説明したが、本発明はこの実施形態のみに限定されることなく他の種々の態様でも実施することができることは言うまでもない。例えば、上述の実施形態では、受注サーバ１０１の補助記憶装置２１５上にデータベースが構築されるが、受注サーバー１０１とは別にデータベースに関する処理のみを行うデータベース・サーバーを設けることとしても良い。
【００５０】
また、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体（または記録媒体）を、システムあるいは装置に供給し、そのシステムあるいは装置（例えば、受注サーバ１０１）のコンピュータ（またはＣＰＵやＭＰＵ）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出し実行することによっても、本発明の目的は達成されることはいうまでもない。この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施形態の機能を実現することになり、そのプログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、前述した実施形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼働しているオペレーティングシステム（ＯＳ）などが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれることはいうまでもない。
【００５１】
さらに、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵなどが実際の処理の一部または全部を行い、その処理によっても前述した実施の形態の機能が実現され得る。
【００５２】
本発明を上記記憶媒体に適用する場合、その記憶媒体には、図３から図５に示す画面のデータを作成するプログラムコードが格納されることになる。
【００５３】
この場合、前述した実施の形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体からそのプログラムをパソコン通信など通信ラインを介して要求者にそのプログラムを配信する場合にも適用できることは言うまでもない。
【００５４】
プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、サーバ・コンピュータ及びクライアント・コンピュータが読み取り可能なフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、光ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、磁気テープ不揮発性のメモリカード、ＲＯＭなどを用いることができる。
【００５５】
また、記憶媒体は、サーバ・コンピュータ及びクライアント・コンピュータに着脱可能であることが好ましい。
【００５６】
本実施例の商品の具体例として、複写機、ＦＡＸまたは複写機とＦＡＸの複写機、スキャナー、インクジェットプリンタ等が挙げられる。
【００５７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、複数の端末から商品の発注を受け付ける受発注システムにおける受注方法であって、発注を希望する商品に関する発注リストを端末の表示装置に表示する第１の通信ステップと、端末から在庫照会の要求を受信し、発注リストに表示された全ての商品に関する在庫情報を端末の表示装置に表示する第２の通信ステップとを備えるので、小売店側は希望の商品についての在庫情報を一括して照会することが可能となる。
【００５８】
また、商品の在庫数と予め定められた基準値とを比較する比較ステップを備え、第２の通信ステップは、比較ステップにおける比較の結果、在庫数が基準値を超える場合に、在庫数は基準値以上である旨を端末の表示装置上に表示するので、在庫数が一定以上の商品について小売店舗に一定の印象を与えることが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる受発注システムの一実施例を示す概略図である。
【図２】本発明にかかる受注サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】本発明にかかる端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】本発明にかかる出庫管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図５】ＰＣが受注サーバにアクセスしたときに表示される画面を示す図である。
【図６】ＰＣが受注サーバにアクセスしたときに表示される画面を示す図である。
【図７】２種類の商品を発注リストに追加した後の発注リスト画面を示す図である。
【図８】在庫照会ボタンの押下後の発注リスト画面を示す図である。
【図９】本発明にかかるシステム作動を示すフロー図である。
【符号の説明】
１０１　受注サーバ
１０３　インターネット
１０５−１、１０５−２、１０５−ｎ　パーソナルコンピュータ（ＰＣ）
１０７−１、１０７−２、１０７−ｎ　出庫管理サーバ
２０１、３０１、４０１　ＲＯＭ
２０３、２０３、３０３　ＲＡＭ
２０５、３０５、４０５　ＣＰＵ
２０７、３０７、４０７　入力装置
２０９、３０９、４０９　通信装置
２１１、３１１、４１１　表示装置
２１３、３１３、４１３　カーソル制御装置
２１５、３１５、４１５　補助記憶装置
２１９、３１９、４１９　インタフェース
５０１　発注番号表示欄
５０３　発注元表示欄
５０５　お届け先情報表示欄
５１１　削除ボタン
５１３　在庫照会ボタン
５１５　発注画面ボタン
５１７　終了ボタン
５１９　変更ボタン
５２１　商品追加方式選択欄
５５１　発注リスト
【図１】
2004030342.tif 000003
【図２】
2004030342.tif 000004
【図３】
2004030342.tif 000005
【図４】
2004030342.tif 000006
【図５】
2004030342.tif 000007
【図６】
2004030342.tif 000008
【図７】
2004030342.tif 000009
【図８】
2004030342.tif 000010
【図９】
2004030342.tif 000011