(57)【要約】【課題】依頼内容を、キーボードから入力したり通信機能を備えたりすることなく取得する。【解決手段】ユーザー端末のユーザは、電子掲示板の表示部５００の表示を確認後、撮影装置を使用して撮影する。撮影されて得られた画像は、ユーザー端末により、文字認識され、該画像から依頼内容及び登録番号が認識される。このように画像から依頼内容及び登録番号が認識されると、各依頼内容を登録番号に対応して、表示装置に表示する。次に、ユーザー端末は、撮影装置を使用し提供情報を撮影および音声入力し、入力した情報を管理センターに送信して情報を提供する。【選択図】      図７
2004362108.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
被写体を撮影する撮影手段と、
情報提供の依頼内容を表示する表示手段を前記被写体として前記撮影手段により撮影することにより得られた該依頼内容を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された依頼内容に対する情報を入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された前記依頼内容に対する情報を提供する提供手段と、
を備えた情報提供装置。
【請求項２】
前記入力手段により入力された前記依頼内容に対する情報と前記依頼内容とが対応するか否かを判断する判断手段を更に備え、
前記提供手段は、前記依頼内容に対する情報と前記依頼内容とが対応すると判断された場合に、該情報を提供する、
ことを特徴とする請求項１記載の情報提供装置。
【請求項３】
前記入力手段は前記依頼内容を含む依頼情報を管理する依頼管理装置から該依頼情報を入力し、
前記判断手段は、前記入力手段により入力された前記依頼情報に基づいて、前記依頼内容に対する情報と前記依頼内容とが対応するか否かを判断する、
ことを特徴とする請求項２記載の情報提供装置。
【請求項４】
前記提供手段は、インターネットを介して前記情報を提供することを特徴とする請求項１乃至請求項３の何れか１項に記載の情報提供装置。
【請求項５】
情報提供を依頼する依頼装置と、
前記依頼装置からの情報提供の依頼を管理すると共に前記表示手段を備えた依頼管理装置と、
請求項１乃至請求項４の何れか１項に記載の情報提供装置と、
を備えた依頼管理システム。
【請求項６】
前記依頼管理装置は、依頼を管理する管理端末と、前記表示手段を備えた表示装置と、を備えて構成された請求項５記載の依頼管理システム。
【請求項７】
前記依頼装置は、前記依頼内容を含む依頼情報を用いて、前記情報提供を依頼し、
前記依頼管理装置は、
前記依頼装置から前記依頼情報を入力する入力手段と、
前記入力手段により入力された前記依頼情報に不公正情報が含まれているか否かを判断する判断手段と、
前記判断手段により前記依頼情報に不公正情報が含まれていると判断された場合に、前記入力された前記依頼情報の管理を拒否する拒否手段と、
を備えたことを特徴とする請求項５又は請求項６記載の依頼管理システム。
【請求項８】
前記入力手段はインターネットを介して前記依頼装置から前記依頼情報を入力することを特徴とする請求項７記載の依頼管理システム。
【請求項９】
情報提供の依頼内容を表示する表示手段を撮影手段により撮影するステップと、
前記表示手段を前記撮影手段により撮影することにより得られた依頼内容を記憶するステップと、
前記依頼内容に対する情報を入力するステップと、
前記入力された前記依頼内容に対する情報を提供するステップと、
を備えた情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供装置、依頼管理システム、及び情報提供方法に関し、より詳しくは、依頼内容に対する情報を提供する情報提供装置、依頼内容を管理する依頼管理システム、及び依頼内容に対する情報を提供する情報提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、各種の情報を電子的に掲示する電子掲示板システムとしては、ユーザが人に知らせたい情報を作成し、その作成した情報を電子掲示板に送信し、自分が作成した情報を電子掲示板に簡単に掲示するようにしていた。この場合、電子掲示板に掲示された情報を取得したい場合には、その情報を、筆記具などを用いて書き写すのが一般的である。
【０００３】
しかしながら、これでは、ユーザにとっては、その情報を書き写す作業が面倒であり、特に、その情報量が極めて大きい場合には、その情報の全てを書き写すのに多大な時間を要することになり、利便性に劣るものであった。
そこで、各々Ｂｌｕｅ  ｔｏｏｔｈ通信機能を備える電子掲示板及び携帯情報端末を備えると共に、電子掲示板から情報を取得する場合には、携帯情報端末から電子掲示板に、情報の送信のリクエストを送信し、電子掲示板及び携帯情報端末の間でＢｌｕｅ  ｔｏｏｔｈ通信の無線リンクを確立させ、電子掲示板から携帯情報端末に、情報を送信する電子掲示板システムが提案されている（特許文献１。）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００３−６１１０号公報（段落番号００３４〜００４７、図２、図５）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、電子掲示板から携帯情報端末が情報を取得するためには、電子掲示板及び携帯情報端末が通信可能にするため、電子掲示板及び携帯情報端末の双方がＢｌｕｅ  ｔｏｏｔｈ通信機能を備える必要がある。従って、電子掲示板及び携帯情報端末各々が同様なＢｌｕｅ  ｔｏｏｔｈ通信機能を備えていなければ電子掲示板から携帯情報端末が情報を取得することができない。よって、汎用性がなく、電子掲示板システムが広く利用されにくい。
【０００６】
本発明は、上記事実に鑑み成されたもので、情報提供の依頼内容を表示する表示手段から当該依頼内容を、キーボードから入力したり通信機能を備えたりすることなく取得することの可能な情報提供装置、依頼管理システム、及び情報提供方法を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため請求項１記載の発明にかかる情報提供装置は、被写体を撮影する撮影手段と、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を前記被写体として前記撮影手段により撮影することにより得られた該依頼内容を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された依頼内容に対する情報を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された前記依頼内容に対する情報を提供する提供手段と、を備えている。
【０００８】
また、請求項９記載の発明にかかる情報提供方法は、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を撮影手段により撮影するステップと、前記表示手段を前記撮影手段により撮影することにより得られた依頼内容を記憶するステップと、前記依頼内容に対する情報を入力するステップと、前記入力された前記依頼内容に対する情報を提供するステップと、を備えている。
【０００９】
本発明にかかる情報提供装置は、被写体を撮影する撮影手段を備える。また、本発明の記憶手段は、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を前記被写体として前記撮影手段により撮影することにより得られた該依頼内容を記憶する。
ここで、情報提供の依頼内容としては、例えば、「犬の情報を提供下さい。」のような積極的な情報提供の依頼ばかりではなく、「犬を探しています。」などのような消極的は依頼内容も含むものである。
入力手段は、記憶手段に記憶された依頼内容に対する情報を入力する。
ここで、情報提供装置のユーザーが入力手段を介して依頼内容に対する情報を入力する態様を説明する。
【００１０】
例えば、情報提供装置のユーザーは、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を前記被写体として前記撮影手段により撮影するので、目視により当該依頼内容を認識しているので、入力手段を介して依頼内容に対する情報を入力することもできる。
【００１１】
また、情報提供装置は、記憶手段に記憶された依頼内容を報知する報知手段を備えるようにしてもよい。即ち、例えば、報知手段として表示手段を備え、該表示手段が依頼内容を表示することにより報知したり、報知手段として変換手段及び音声出力手段を備え、変換手段が入力手段により入力された依頼内容を音声データに変換し、音声出力手段が該音声データに基づいて依頼内容を音声として出力することにより報知したり、するようにしてもよい。
【００１２】
なお、記憶手段に複数の依頼内容が記憶されている場合には、記憶されている複数の依頼内容の内の少なくとも１つを選択的に報知するようにしてもよい。そして、情報提供装置のユーザは、報知された依頼内容に基づいて、該依頼内容に対する情報を取得し、入力手段を介して、該依頼内容に対する情報を入力する。
提供手段は、入力手段により入力された依頼内容に対応する情報を提供する。なお、提供手段は、請求項４のように、インターネットを介して前記情報を提供するようにしてもよい。
【００１３】
このように、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を撮影手段により撮影することにより得られた該依頼内容を得るので、依頼内容を、キーボードから入力したり通信機能を備えたりすることなく、取得することができる。
なお、被写体を撮影する撮影手段と、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を前記被写体として前記撮影手段により撮影することにより得られた該依頼内容を記憶する記憶手段と、を備えた依頼内容取得装置も提案される。なお、この場合、前記記憶手段に記憶された依頼内容を報知する報知手段をさらに備えるようにしてもよい。
【００１４】
本発明では、請求項２のように、前記入力手段により入力された前記依頼内容に対する情報と前記依頼内容とが対応するか否かを判断する判断手段を更に備え、前記提供手段は、前記依頼内容に対する情報と前記依頼内容とが対応すると判断された場合に、該情報を提供するようにしてもよい。この場合、請求項３のように、前記入力手段は前記依頼内容を含む依頼情報を管理する依頼管理装置から該依頼情報を入力し、前記判断手段は、前記入力手段により入力された前記依頼情報に基づいて、前記依頼内容に対する情報と前記依頼内容とが対応するか否かを判断するようにしてもよい。
【００１５】
このように、入力された依頼内容と情報とが対応するか否かを判断し、依頼内容と情報とが対応すると場合に、該情報を提供するので、提供する情報の正確性を向上させることができる。
なお、上記依頼情報とは、上記のように依頼内容を含むものであり、依頼内容の他に、依頼内容を補完する補完情報を更に含むようにしてもよい。前述した例では、依頼内容は、例えば、「犬の情報を提供下さい。」や、「犬を探しています。」などであり、補完情報としては、「色は茶色」、「東京都××区からです」、犬の画像等である。
【００１６】
上記目的を達成するため請求項５記載の発明にかかる依頼管理システムは、情報提供を依頼する依頼装置と、前記依頼装置からの情報提供の依頼を管理すると共に前記表示手段を備えた依頼管理装置と、請求項１乃至請求項４の何れか１項に記載の情報提供装置と、を備えている。
依頼装置は入力手段を備え、該入力手段は、依頼内容（依頼情報も）を、文字情報の状態で入力してもよいが、音声データ及び画像データの少なくとも一方で入力してもよい。このように依頼内容が入力されると、依頼装置は、情報提供の依頼をする。なお、インターネットを介して情報提供の依頼をするようにしてもよい。
【００１７】
依頼装置から情報提供の依頼があると、依頼管理装置は、情報提供の依頼を管理し、表示手段は情報提供の依頼内容を表示する。
そして、請求項１乃至請求項４の何れか１項に記載の情報提供装置は、表示手段を撮影手段により撮影し、前記表示手段を前記撮影手段により撮影することにより得られた依頼内容を記憶し、前記依頼内容に対する情報を入力し、前記依頼内容に対応する情報を提供する。
ところで、依頼管理装置は、依頼を管理すると共に情報提供の依頼内容を表示する表示手段を備えた管理端末により構成するようにしてもよく、請求項６のように、依頼を管理する管理端末と、前記表示手段を備えた表示装置と、を備えて構成してもよい。
【００１８】
請求項７のように、前記依頼装置は、前記依頼内容を含む依頼情報を用いて、前記情報提供を依頼し、前記依頼管理装置は、前記依頼装置から前記依頼情報を入力する入力手段と、前記入力手段により入力された前記依頼情報に不公正情報が含まれているか否かを判断する判断手段と、前記判断手段により前記依頼情報に不公正情報が含まれていると判断された場合に、前記入力された前記依頼情報の管理を拒否する拒否手段と、を備えて構成するようにしてもよい。
このように、依頼情報に不公正情報が含まれている場合に、入力された依頼情報の管理を拒否するので、公正な依頼を担保することができる。
なお、請求項８のように、入力手段はインターネットを介して依頼装置から依頼情報を入力するようにしてもよい。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
図１に示すように、本実施の形態に係る依頼管理システムは、情報提供を依頼する依頼装置としてのユーザー端末（依頼者）１０、情報提供の依頼を管理する管理端末としての管理センター２０、情報提供装置としてのユーザー端末（提供者１）３０及びユーザー端末（提供者２）４０、表示手段としての表示部５００を備えた表示装置としての電子掲示板５０をインターネット１００を介して相互に接続して構成されている。なお、管理センター２０と電子掲示板５０とにより依頼管理装置を構成する。また、情報提供を依頼するユーザー端末、及び情報を提供するユーザー端末は、１つや２つに限定されず、２つ以上備えるようにしてもよい。
【００２０】
本実施の形態では、ユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、及びユーザー端末（提供者２）４０は、同一の構成となっており、例えば、パーソナルコンピュータや携帯電話等の端末としてもよい。
なお、ユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、及びユーザー端末（提供者２）４０は、同一の構成となっているので、以下ではユーザー端末（提供者１）３０の構成のみついて説明し、ユーザー端末（依頼者）１０、及びユーザー端末（提供者２）４０の構成についてはその説明を省略する。
【００２１】
図２に示すように、ユーザー端末（提供者１）３０は、撮影手段としての撮影装置２０１、入力手段としての音声入力装置２０２、記憶手段としての記憶装置（１）２０３、記憶装置（２）２０４、インターネット１００を介して管理センター２０と通信する通信装置２０５、報知手段（表示手段）としての表示装置２０６、及び以上の各装置２０１〜２０６をバス２００を介して制御し、管理センター２０から送出されてくる情報を表示装置２０６に表示したり、管理センター２０に依頼内容の情報を送出したり、管理センター２０に提供内容等の情報を送出したりする制御装置２０７を備えている。
【００２２】
管理センター２０は、情報処理装置を主体とするサーバなどの装置であり、図３に示すように、情報処理装置３００、ユーザー情報ＤＢ３０１、予約情報ＤＢ３０２、依頼情報ＤＢ３０３、提供情報ＤＢ３０４、不正情報検証ＤＢ３０５及び通信装置３０６を備えている。
【００２３】
上記情報処理装置３００は、上記各装置３０１〜３０６をバス３０７を介して制御して、ユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０をユーザーＩＤにより簡易管理する。また、情報処理装置３００に対しては、ユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０から、インターネットを介して、２４時間いつでもアクセスが可能で、情報処理装置３００は、インターネットを介して提供されたユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０からの情報である音声を記憶したり、画像及び映像を記憶したりする機能を有している。
さらに、情報処理装置３００は、ユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０からの音声入力データーを文字に変換する機能を備えている。
【００２４】
不正情報検証ＤＢ３０５には、中傷文字やアダルト画像等の公的不正情報が格納されており、情報処理装置３００は、ユーザー端末（依頼者）１０からの公的不正情報流出防止のための検証機能も備えている。
ユーザー情報ＤＢ３０１は、ユーザーＩＤ、ユーザーの住所、氏名、生年月日情報が格納されている。予約情報ＤＢ３０２は、ユーザーＩＤ、登録番号、情報登録日、表示完了日、更新回数が格納されている。依頼情報ＤＢ３０３は、依頼側のユーザーＩＤ、登録番号、一般的な肖像画、依頼者からの依頼内容である文字、音声および画像および動画データが格納されている。提供情報ＤＢ３０４は、提供側のユーザーＩＤ、登録番号、文字、音声および画像および動画データが登録されており、人材の選出や提供内容を受け付けるかどうかを判断する際に使用される。
また、情報処理装置３００は、情報の検索，登録，削除，変換又は比較依頼を受け、保有する各データーベース３０１〜３０５から、最適なデータを抽出し結果を出力する機能を備えている。
【００２５】
不正情報検証ＤＢ３０５は、公的不正な文字、映像、画像が格納されておりユーザー端末（依頼者）１０からの依頼情報を検証する際に使用される。
電子掲示板５０は、屋外に設置できる大型のビジョンであり、図４に示すように、インターネット１００を介してユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０、及び管理センター２０と通信する通信装置５０１、上記表示部５００、及びこれらをバス５０３を介して制御する制御装置５０２を備えている。即ち、制御装置５０２は、通信装置５０１を介して、管理センター２０（図１参照）からの情報をインターネットを介して受信し、表示部５００に２４時間いつでも表示させることが可能である。
【００２６】
また、制御装置５０２は、表示内容としての文字及び画像（静止画像や動画像）を表示部５００に表示できる機能のほか、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０からの撮影情報を、ユーザー端末（提供者２）４０、ユーザー端末（提供者１）３０に転送する機能を備えている。
通信装置３０６は、インターネット１００を介してユーザー端末（依頼者）１０、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０、及び電子掲示板５０と通信する機能を備えている。
【００２７】
次に、本実施の形態の作用を説明する。
まず、図５及び図６を参照して情報提供の依頼処理について説明する。なお、図５は、本実施の形態に係る依頼管理システムの作用を説明する説明図であり、図６は、ユーザ端末において依頼情報を入力する作用を説明する説明図である。
図５に示すように、ユーザー（依頼者）は、自分のユーザー端末（依頼者）１０を介して、管理センター２０がインターネット１００上に開設している依頼受付ホームページへアクセスする（ステップＡ１）。管理センター２０は、依頼内容要求をユーザー端末（依頼者）１０に送出する（ステップＡ２）。ユーザー端末（依頼者）１０は、依頼内容を含む依頼情報を管理センター２０に入力する（ステップＡ３）。
【００２８】
ここで、依頼情報は次のようにユーザー端末（依頼者）１０から入力される。即ち、ユーザー（依頼者）は、ユーザー端末（依頼者）１０を使用し、図６に示すように、まず、音声により依頼内容、及び表示日時及び期間の入力を行い（図６、符号５０１参照）、撮影装置２０１を使用し撮影した画像（静止画像または動画像）を入力し（図６、符号５０２参照）、ユーザー端末（依頼者）１０は、音声及び画像を合成し（図６、符号５０３参照）、合成した合成情報Ｋ（依頼内容を含む依頼情報と、表示日時及び期間の情報と、を含む）を管理センター２０に自動送信して入力する（図６、符号５０４参照）（ステップＡ３）。
【００２９】
図５に示すように、管理センター２０は、この合成情報Ｋが入力されると、その内、依頼情報をＤＢ３０３（図３参照）へ、日時情報を予約情報ＤＢ３０２（図３参照）へ、自動的に振り分けて登録する（ステップＡ４、ステップＡ５）。
管理センター２０は、依頼内容が公的不正な文字または画像にあたらないか、不正情報検証ＤＢ３０５を使用して比較を行う（ステップＡ６）。そして、公的不正内容が含まれていた場合は、ユーザー端末（依頼者１）１０に対して依頼内容不採用通知を送出して本処理は終了する。
【００３０】
次に、図５及び図７（Ａ）を参照して依頼情報の表示処理を説明する。なお、図７は、電子掲示板からユーザー端末が依頼情報を確認する作用を説明する説明図である。
前述したように、ステップＡ６で公的不正内容が含まれていないと判断された場合には、管理センター２０は、依頼情報ＤＢ３０３に記憶した内容に登録番号を付与し、電子掲示板５０に依頼内容の表示要求を行う（ステップＡ７）。
この依頼内容を受信した電子掲示板５０は、図７（Ａ）に示すように、依頼内容を、該依頼内容に対応する登録番号に対応させて表示部５００に表示し、該表示が完了した後、管理センター２０に対して表示完了を通知する（ステップＡ８）。
【００３１】
この表示完了通知を受信した管理センター２０は、ユーザー端末（依頼者）１０に登録完了通知を送出する（ステップＡ９）。
次に、図５、図７（Ｂ），（Ｃ）、及び図８を参照して情報提供処理を説明する。なお、図８は、ユーザ端末から情報を提供する作用を説明する説明図である。
ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０のユーザーは、図７（Ｂ）に示すように、電子掲示板５０の表示である依頼内容を確認（図５、ステップＡ１０）後、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０の撮影装置２０１を使用して電子掲示板５０の表示部５００に表示された依頼情報の撮影を行う。
【００３２】
撮影されて得られた画像は、ユーザー端末の制御装置２０７により、文字認識され、該画像から依頼内容及び登録番号が認識される。このように画像から依頼内容及び登録番号が認識されると、制御装置２０７は、各依頼内容を登録番号に対応して、表示装置２０６に表示する。ユーザーは、これから提供しようとする情報に対する依頼内容に対応する登録番号（例えば登録番号０００００１）を選択する。
【００３３】
なお、このとき、制御装置２０７は、通信装置２０５を介して、管理センター２０にアクセスして、選択した登録番号に対応する依頼情報の送信を要求する。管理センター２０は、ユーザー端末から登録番号に対応する依頼情報の出力が要求されると、依頼情報ＤＢ３０３を検索して、登録番号に対応する依頼情報を取得し、取得した依頼情報を送信元のユーザー端末に送信する。
【００３４】
図７（Ｃ）に示すように、管理センター２０から依頼情報を受信したユーザー端末は、依頼情報である、依頼者が入力した音声、画像を表示装置２０６に表示する。また、受信した依頼情報（音声、画像）は端末機の記憶装置（１）２０３に記憶される。
次に、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０は、図８に示すように、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０の撮影装置２０１を使用し提供情報を撮影および音声入力すると（図８、符号７０１、７０２、図５、ステップＡ１１参照）、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０の記憶装置（２）２０４に記憶される図８、符号７０３参照）。
【００３５】
このように提供する情報が入力された場合には、入力した情報をそのまま管理センター２０に送信するようにしてもよいが、本実施の形態では、依頼内容（記憶装置（１）２０３に記憶されている）と、提供する情報（記憶装置（２）２０４に記憶されている）とが対応するか否かを判断する後述する提供情報比較処理（図９参照）を実行し（図５、ステップＡ１２、図８の符号７０４参照）、依頼内容に合致すると判断された情報のみを提供するようにしている。
【００３６】
ステップＡ１２で、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０は、依頼内容と提供する情報とが合致すると判断された場合には、記憶装置（１）３０３内にある撮影された電子掲示板５０にある登録番号を参照し、通信装置２０５を介して管理センター２０に接続する。接続後、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０は、記憶装置（２）２０４にある提供情報である画像および動画および音声を送出（入力）する（図８、符号７０５参照；ステップＡ１３）。
【００３７】
なお、依頼内容と提供する情報とが合致してなければ提供情報の削除を行う。図５の例では、ユーザー端末（提供者１）３０が合致しているので、提供情報を管理センター２０に入力する（ステップＡ１３）。一方、ユーザー端末（提供者２）４０は合致していないとして、提供情報が削除される（ステップＡ１４）。
管理センター２０は、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０からの提供情報を提供情報ＤＢ３０４に登録する（ステップＡ１５）。
このように、提供情報を提供情報ＤＢ３０４に記憶した管理センター２０は、ユーザー端末１０に提供情報を自動的に送信するようにしてもよいが、本実施の形態では次のように処理する。
【００３８】
即ち、ユーザー端末（依頼者１）１０は管理センター２０に対し、提供情報要求を送出する（ステップＡ２２）。提供情報容共を受信した管理センター２０は、提供情報ＤＢ３０４内にある提供情報からユーザー端末（依頼者１）１０に対応する提供情報を自動選出してユーザー端末（依頼者１）１０に送出する（ステップＡ２３）。
ユーザー端末（依頼者）１０は管理センター２０からの提供情報を受けた後、管理センター２０に対し、完了登録を通知する（ステップＡ２４）。
管理センター２０は、ユーザー端末（依頼者）１０からの完了通知を受け取った後、当該登録ＩＤの提供情報ＤＢ３０４中の提供情報の削除を行い、本処理が完了する（ステップＡ２５）。
【００３９】
次に、図５、図１０、及び図１１を参照して依頼内容の表示期間終了又は更新処理を説明する。なお、図１０は、依頼情報の更新処理ルーチンを示し、図１１は、依頼情報を更新する際の画面を示す図であり、図１１（Ａ）は、表示期間を更新する際の画面を示し、図１１（Ｂ）は、依頼内容を更新する際の画面を示している。
【００４０】
管理センター２０は、表示期間終了時、ユーザー端末（依頼者）１０に対し表示期間完了を通知する（ステップＡ１６（図５及び図１０参照））。
管理センター２０が送出する表示期間完了通知後（図５のステップＡ１６）、ユーザー（提供者１）は、自分のユーザー端末（提供者１）１０を介して、管理センター２０がインターネット１００上に開設している依頼内容延長完了受付ホームページへアクセスする。これに応答して、管理センター２０は依頼内容延長完了入力画面をユーザー端末（提供者）１０に送出する（ステップＣ１）。
【００４１】
ユーザー端末（提供者１）１０には、まず、依頼内容延長完了入力画面（図１１（Ａ））が表示されるので、その画面に延長完了のボタン入力をする。
表示期間を延長しますかの問い合わせ画面（ステップＣ１、図１１（Ａ））に対し「はい」と返答した場合は、次の問い合わせに移り（ステップＣ２）、「いいえ」と返答した場合は完了となり、表示期間完了通知を管理センター２０に送出する（図５及び図１０のステップＡ１７）。
【００４２】
「いいえ」を選択した場合は、その後、管理センター２０は、予約情報ＤＢ３０２内における、今回表示期間が完了する依頼情報に対応する、ユーザーＩＤ、登録番号、情報登録日、表示完了日、更新回数を削除し（図５、ステップＡ１８の「予約ＤＢ削除」参照）、依頼情報削除要求を電子掲示板５０に送出する（ステップＡ１９参照）。依頼情報削除要求を受け取った電子掲示板５０は、対応する依頼情報を削除する。これにより、依頼情報の表示が終了する。そして、電子掲示板５０は、依頼内容削除完了通知を管理センター２０に送出する（ステップＡ２０参照）。そして、管理センター２０は、依頼情報ＤＢ３０３内における、今回表示期間が完了する依頼情報等である、依頼側のユーザーＩＤ、登録番号、一般的な肖像画、依頼者からの依頼内容の文字、音声および画像および動画データを削除する（ステップＡ２１参照）。
【００４３】
問い合わせ画面（ステップＣ１）で延長表示を「はい」とした場合、次ステップである依頼内容変更ステップＣ２に移る。ここでは依頼内容の変更可否を行う画面が表示される（図１１（Ｂ））。ステップＣ２で「いいえ」とした場合ステップＣ３で図３に示す予約情報ＤＢ（３０２）のみ変更を行い（ステップＣ３）、変更内容に従った依頼情報を管理センター２０に再度入力する（図５及び図１０のステップＡ３）。
ステップＣ２で「はい」とした場合、依頼内容変更を行い図３に示す依頼情報ＤＢ（３０３）の更新処理を行う（ステップＣ３）。その後図３に示す予約情報ＤＢ（３０２）の変更（ステップＣ５）を行い、延長表示を行って（ステップＣ４）、図５のステップＡ３に移り終了する。
【００４４】
次に、図９を参照し図５のステップＡ１２における比較処理について例をあげて説明する。なお、図９は、依頼内容と提供情報とを比較する比較処理ルーチンを示している。また、以下の説明に於いてはユーザー端末（依頼者）１０の依頼情報は、音声で色は茶色、大型犬であり、図５のフローではユーザー端末（提供者１）３０が比較に於いて合致し、ユーザー端末（提供者２）４０が比較に於いて合致しないものとする。
【００４５】
ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０の記憶装置（２）２０３には電子掲示板５０より送信された依頼情報である音声（茶いろ、大型犬）を翻訳したデータ及び画像が記憶されており、ユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０の記憶装置（２）２０４に音声、画像が記憶されると比較処理（図９参照）を開始する。
ステップ１０２で、依頼情報内の音声翻訳データを取り込み、ステップ１０４で、大型犬か否か判断され、大型犬でないと判断された場合には、ステップ１１４に進み、大型犬であると判断された場合には、ステップ１０６で、色は茶色か否かを判断する。
【００４６】
ここで、上記翻訳データとは、たとえば茶色の大型犬と音声で入力すると自端末内で音声の茶色は色の茶色、大型犬は自端末内のデーターベースにより大きい犬と認識する。そして、依頼情報に基づいて、提供しようとしている情報（翻訳データ）と依頼内容とが、サイズ及び色の点で対応しているか否かを判断する。
茶色でないと判断された場合には、ステップ１１４に進み、色が茶色と判断された場合には、ステップ１０８で、画像データを取り込み、ステップ１１０で、提供情報として撮影したデータを映像から色を比較する。
【００４７】
即ち、自端末内の記憶装置（１）２０３に記憶されている画像データと、自端末内の記憶装置（２）２０４に記憶されている画像データを、データーの色、周囲情報による大きさ、依頼情報の種類（犬）を色の模様、犬の種類に至る細部な部分まで比較を行う。このように、依頼情報に基づいて、提供しようとしている情報と依頼内容とが、サイズ及び色の点で対応しているか否かを、画像処理により判断する。
【００４８】
提供しようとしている情報と依頼内容とが対応する場合（ステップ１１０で肯定判定）、ステップ１１２で、管理センター２０に情報を送信し、提供しようとしている情報と依頼内容とが対応しない場合（ステップ１０４、１０６、１１０で否定判定）、自端末内の記憶装置（２）２０４の削除を実施し比較処理を終了する（ステップＢ３）。
【００４９】
次に、図１２を参照してユーザー端末（依頼者）１０がユーザー登録する場合の動作について説明する。なお、図１２は、ユーザー登録処理ルーチンを示している。
図１２を参照すると、ユーザー（依頼者）１０およびユーザー（提供者）３０，４０は、自分のユーザー端末（依頼者）１０およびユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０を介して、管理センター２０がインターネット１００上に開設しているユーザー登録受付ホームページへアクセスする（ステップＤ１）。
【００５０】
これに応答して、管理センター２０はユーザー登録受付入力画面をユーザー端末（依頼者）１０およびユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０に送出する（ステップＤ２）。
ユーザー端末（依頼者）１０およびユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０には、まず、ユーザー登録受付入力画面が表示されるので、その画面にユーザーデーターを入力する（ステップＤ３）。
管理センター２０は、ステップＢ３で入力されたユーザー情報ＤＢ３０１に登録する（ステップＤ４）。
【００５１】
管理センター２０は、ユーザー登録完了通知および登録ＩＤをユーザー（依頼者）１０およびユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０に通知する（ステップＤ５）。
ユーザー（依頼者）１０およびユーザー端末（提供者１）３０、ユーザー端末（提供者２）４０は、ユーザー登録完了された事を確認し、ユーザー登録が完了する（ステップＤ６）。
【００５２】
以上説明したように本実施の形態では、情報提供の依頼内容を表示する電子掲示板の表示部を撮影装置により撮影することにより該依頼内容を得るので、依頼内容を、キーボードから入力したり通信機能を備えたりすることなく取得することができる。
また、以上説明した実施の形態は、犬の捜索に関する情報提供の依頼を例にとり説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、次のような種々の例にも適用することができる。即ち、日常生活の中で、各個人・各家族がこんな人材が存在したら助かる、こんな人材を探したいと思い浮かべる事はたくさんある。
【００５３】
具体的な例を挙げると、
１）  行方不明ペットの捜索
２）  行方不明者の捜索
３）  スポーツでの対戦相手募集
４）  サークル、ボランティアの募集
５）  家庭教師の募集
など、数え上げればきりのないほど、いろいろなケースが考えられる。
【００５４】
また、本依頼管理システムでは、次の効果をする。
従来、日常生活の中で、ある人材を捜しているのに、個人個人の情報伝達では限りがある。これは、各個人の知人には限りがあり、ましてや新聞、雑誌に掲載を依頼すれば高額な価格となってしまう。何より一般の方からすると誰に頼めばよいのかわからず諦めてしまっていた。また提供者側からすると煩わしさがあり情報の伝達をあきらめてしまっていた。このような事柄をインターネットを使用し、文字および画像および動画および音声の伝達を簡略化および自動化させることにより、いろいろな情報が広域で伝達可能となる。
【００５５】
それにより、この人材なら知っている、また、反対に自分はこんな事ができる人材なのに、困っている人がいたら手伝ってあげてもいいと言う気持ちがあるのに、その情報、知識、気持ちを無駄にしてしまっていた問題を本実施の形態では、一挙に解決するだけでなく、情報のリアルタイム伝達、依頼情報の早期解決が可能となる。
【００５６】
さらに、本システムにより、以下のような種種の効果が得られる。
１）  広域での情報表示時、窓口が一元化でき効率的である。
２）  街角の大ビジョンを使用するため、情報提供において効果的である。
３）  インターネットを利用し、管理センターにおいて依頼を自動で受け付けるため、２４時間受付可能である。
４）  提供者も端末機で自動処理をするため安易に情報提供が可能となる。
５）  キー操作をせず、言葉の音声で指示をするため、煩わしさがなくなる。
６）  管理センターが、あらかじめ登録した不正情報検証ＤＢと依頼情報を自動的に比較するため、あまりにも非常識なユーザーは、排除することが出来る。
７）  インターネットを使用してサービスを行うため、リアルタイムで情報が提供できる。
８）  提供情報の送出は端末機を使用し依頼情報の取り込みその画像および動画および音声を、自端末機で撮影および録画したものを自動で比較し送出するため煩わしさがなくなる。
９）  インターネットを使用することにより、自前の通信回線網の用意が必要でない為コストがかからない。
１０）  情報提供装置は、最低限インターネットに接続可能であれば装置を選ぶことはない。
１１）  インターネットを使用するため広域サービスを、低料金で実現可能である。
１２）  画像および動画および音声での情報配信および情報提供も可能であり、視覚的に引きつける事が可能である。
【００５７】
【発明の効果】
本発明は、情報提供の依頼内容を表示する表示手段を撮影手段により撮影することにより得られた該依頼内容を入力するので、依頼内容を、キーボードから入力したり通信機能を備えたりすることなく取得することができる、という効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態に係る依頼管理システムのブロック図である。
【図２】ユーザー端末のブロック図である。
【図３】管理センターのブロック図である。
【図４】電子掲示板のブロック図である。
【図５】本実施の形態に係る依頼管理システムの作用を説明する説明図である。
【図６】ユーザー端末において依頼情報を入力する作用を説明する説明図である。
【図７】電子掲示板からユーザー端末が依頼情報を確認する作用を説明する説明図である。
【図８】ユーザー端末から情報を提供する作用を説明する説明図である。
【図９】依頼内容と提供情報とを比較する比較処理ルーチンを示すフローチャートである。
【図１０】依頼情報の更新処理ルーチンを示すフローチャートである。
【図１１】依頼情報を更新する際の画面を示す図であり、（Ａ）は、表示期間を更新する際の画面を示し、（Ｂ）は、依頼内容を更新する際の画面を示す。
【図１２】ユーザー登録処理ルーチンを示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０  ユーザー端末（依頼者）
２０  管理センター
３０  ユーザー端末（提供者１）
４０  ユーザー端末（提供者２）
５０  電子掲示板
【図１】
2004362108.tif 000003
【図２】
2004362108.tif 000004
【図３】
2004362108.tif 000005
【図４】
2004362108.tif 000006
【図５】
2004362108.tif 000007
【図６】
2004362108.tif 000008
【図７】
2004362108.tif 000009
【図８】
2004362108.tif 000010
【図９】
2004362108.tif 000011
【図１０】
2004362108.tif 000012
【図１１】
2004362108.tif 000013
【図１２】
2004362108.tif 000014