(57)【要約】【課題】精度の高い予約処理を行うことのできる診療予約処理装置および診療予約処理プログラムを提供することを目的とする。【解決手段】予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部５１０と、患者に行われた診療の内容および所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置５６０に記憶された診療情報のうちの、予定診療内容取得部５１０により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部５２０と、診療の予約が可能な時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部５３０と、予約可能時間帯記憶部５３０により記憶された予約可能時間帯のうち、診療所要時間予測部５２０により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探して提示する予約可能時間帯提示部５４０とを備えた。【選択図】　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置において、
予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部と、
患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき前記予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを備えたことを特徴とする診療予約処理装置。
【請求項２】
前記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、
前記診療所要時間予測部は、前記内容別診療情報記憶装置により記憶された診療情報の中から前記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、前記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき該予約患者の診療所要時間を予測するものであることを特徴とする請求項１記載の診療予約処理装置。
【請求項３】
患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置において、
予約処理の対象者である予約患者の症状を取得する患者症状取得部と、
患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、該予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを備えたことを特徴とする診療予約処理装置。
【請求項４】
コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させる診療予約処理プログラムにおいて、
予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部と、
患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき前記予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを有することを特徴とする診療予約処理プログラム。
【請求項５】
コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させる診療予約処理プログラムにおいて、
予約処理の対象者である予約患者の症状を取得する患者症状取得部と、
患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、該予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを有することを特徴とする診療予約処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、医療機関等において患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置および診療予約処理プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
病院や診療所などの医療機関において、患者が医師から診療を受ける日時を予約することが広く行われているが、従来の予約処理の方式は、予め各診療科ごとに患者一人ないし数人当たりの診療時間として一定の時間枠を設定しておき、その時間枠の中に、受診を希望する患者を割り付けていくという予約処理方式を採用しているところが多い。
【０００３】
例えば、或る病院の或る診療科の医師が診療する患者一人当たりの診療時間として、例えば１０分間というような時間枠が設定される。この時間枠はその病院のその診療科の過去の診療実績などに基づいて設定されるが、実際には、患者ごとに病名も症状も異なるので、当然、診察時間や処置時間は患者ごとに相違する。さらに、医師のスキルによっても診療所要時間に差が生じる。そのため、当日、診療を開始してから時間が経過するにつれて予約された診療開始時刻と実際の診療開始時刻との間にはかなりの狂いが生じてしまうことが多い。
【０００４】
そこで、医療機関によっては、診療実績に基づき、時間枠を定期的に見直ししているところもあるが、このような固定された時間枠を前提とする予約処理方式では、処理の自由度が低いため予約の精度を高めることは難しく、患者にとっても、また医療機関にとっても不都合が多い。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記事情に鑑み、精度の高い予約処理を行うことのできる診療予約処理装置および診療予約処理プログラムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する本発明の第１の診療予約処理装置は、
患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置において、
予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部と、
患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、上記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき上記予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
上記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、上記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
本発明の第１の診療予約処理装置によれば、予約患者に対して行われる予定の診療の内容に基づき予約処理を行うので、従来の固定的な時間枠による予約処理よりも精度の高い予約処理を行うことが可能である。
【０００８】
ここで、上記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、
上記診療所要時間予測部は、上記内容別診療情報記憶装置により記憶された診療情報の中から上記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、上記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するものであってもよい。
【０００９】
本発明の第１の診療予約処理装置をこのように構成した場合は、予約患者の主治医と同一の主治医の患者の診療所要時間に基づき、その予約患者の診療所要時間を予測するので、より精度の高い予約処理を行うことができる。
【００１０】
また、上記目的を達成する本発明の第２の診療予約処理装置は、
患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置において、
予約処理の対象者である予約患者の症状を取得する患者症状取得部と、
患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、上記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、その予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
上記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、上記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
本発明の第２の診療予約処理装置によれば、予約患者の症状に基づき予約処理を行うので、従来の固定的な時間枠による予約処理よりも精度の高い予約処理を行うことが可能である。
【００１２】
ここで、上記診療情報は、上記患者に行われた診療の内容をも含むものであって、上記診療所要時間予測部は、上記症状別診療情報記憶装置により記憶された診療情報のうちの、上記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の患者に関する診療情報に基づき、その予約患者に対して行われるべき診療の内容を推定し、その症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、その推定した診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するものであってもよい。
【００１３】
本発明の第２の診療予約処理装置をこのように構成した場合は、予約患者の診療内容と同一の診療内容の患者の診療所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するので、より精度の高い予約処理を行うことができる。
【００１４】
また、上記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、上記診療所要時間予測部は、上記症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報の中から上記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、上記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するものであってもよい。
【００１５】
本発明の第２の診療予約処理装置をこのように構成した場合は、予約患者の主治医の診療実績に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するので、より精度の高い予約処理を行うことができる。
【００１６】
また、本発明の第１または第２の診療予約処理装置を、上記予約可能時間帯提示部により提示された予約可能時間帯に、上記診療所要時間予測部によって予測された診療所要時間の分だけ予約を設定する予約設定部を備えたものとしてもよい。
【００１７】
本発明の第１または第２の診療予約処理装置をこのように構成した場合は、提示された予約可能時間帯に予約が設定されるので、予約処理に関する業務を効率化することができる。
【００１８】
また、上記目的を達成する本発明の第１の診療予約処理プログラムは、
コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させる診療予約処理プログラムにおいて、
予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部と、
患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、上記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき上記予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
上記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、上記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを有することを特徴とする。
【００１９】
本発明の第１の診療予約処理プログラムによれば、精度の高い予約処理を行うことのできる本発明の第１の診療予約処理装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【００２０】
また、上記目的を達成する本発明の第２の診療予約処理プログラムは、
コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させる診療予約処理プログラムにおいて、
予約処理の対象者である予約患者の症状を取得する患者症状取得部と、
患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、上記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、その予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
上記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、上記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを有することを特徴とする。
【００２１】
本発明の第２の診療予約処理プログラムによれば、精度の高い予約処理を行うことのできる本発明の第２の診療予約処理装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について説明する。
【００２３】
図１は、本発明の第１および第２の診療予約処理装置の一実施形態が運用されるコンピュータシステムの概要図である。
【００２４】
図１には、本発明の第１および第２の診療予約処理装置の一実施形態が形成されるコンピュータ１００と、コンピュータ１００による診療予約処理に関連する各種の処理が行われるコンピュータ２００，３００，３１０，３２０と、これらの各コンピュータを相互に接続する通信回線１９０とが示されている。
【００２５】
本実施形態の診療予約処理装置が形成されるコンピュータ１００には、コンピュータ本体１０１、コンピュータ本体１０１から出力される画像情報を表示する表示装置１０２、操作者からの指示をコンピュータ本体１０１に伝えるためのキーボード１０３およびマウス１０４などが備えられている。また、コンピュータ本体１０１には、ＭＯ（光磁気）ディスク挿入口１０１ａが設けられている。
【００２６】
このＭＯディスク挿入口１０１ａに、本発明の診療予約処理プログラムの一実施形態が記憶されたＭＯディスク４００を挿入し、その診療予約処理プログラムをコンピュータ本体１０１にインストールすることにより、コンピュータ１００上に本実施形態の診療予約処理装置が形成される。
【００２７】
本実施形態の診療予約処理装置による診療予約処理に関連する各種の処理が行われるコンピュータ２００，３００，３１０，３２０にも、同様に、コンピュータ本体２０１，３０１，３１１，３２１、表示装置２０２，３１２，３２２，３３２、キーボード２０３，３０３，３１３，３２３およびマウス２０４，３０４，３１４，３２４などが備えられている。
【００２８】
これらのコンピュータ２００，３００，３１０，３２０のうち、例えば、コンピュータ２００に、本実施形態の診療予約処理装置が設置される医療機関における診療情報の処理を行う電子カルテシステムなどを形成し、コンピュータ３００，３１０，３２０に、その電子カルテシステムの診療補助端末としての機能、および本実施形態の診療予約処理装置の操作用の予約操作端末としての機能を持たせることができる。
【００２９】
図２は、本発明の第１の診療予約処理装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【００３０】
この診療予約処理装置５００は、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置であって、本発明の第１の診療予約処理装置の一実施形態に相当する。
【００３１】
図２に示すように、この診療予約処理装置５００は、予定診療内容取得部５１０、診療所要時間予測部５２０、予約可能時間帯記憶部５３０、および予約可能時間帯提示部５４０を備えている。
【００３２】
予定診療内容取得部５１０は、予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得するものであり、診療所要時間予測部５２０は、患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置５６０に記憶された診療情報のうちの、予定診療内容取得部５１０により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき上記予約患者の診療所要時間を予測するものであり、予約可能時間帯記憶部５３０は、診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶するものであり、予約可能時間帯提示部５４０は、予約可能時間帯記憶部５３０により記憶された予約可能時間帯のうち、診療所要時間予測部５２０により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示するものである。
【００３３】
なお、本実施形態では、上記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、診療所要時間予測部５２０は、内容別診療情報記憶装置５６０により記憶された診療情報の中から上記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、予定診療内容取得部５１０により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するものとして構成されている。
【００３４】
さらに、本実施形態では、予約可能時間帯提示部５４０により提示された予約可能時間帯に、診療所要時間予測部５２０によって予測された診療所要時間の分だけ予約を設定する予約設定部５５０を備えた構成となっている。
【００３５】
図３は、本発明の第２の診療予約処理装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【００３６】
この診療予約処理装置６００は、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置であって、本発明の第２の診療予約処理装置の一実施形態に相当する。
【００３７】
図３に示すように、この診療予約処理装置６００は、患者症状取得部６１０、診療所要時間予測部６２０、予約可能時間帯記憶部６３０、および予約可能時間帯提示部６４０を備えている。
【００３８】
患者症状取得部６１０は、予約処理の対象者である予約患者の症状を取得するものであり、診療所要時間予測部６２０は、患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置６６０に記憶された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、該予約患者の診療所要時間を予測するものであり、予約可能時間帯記憶部６３０は、診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶するものであり、予約可能時間帯提示部６４０は、予約可能時間帯記憶部６３０により記憶された予約可能時間帯のうち、診療所要時間予測部６２０により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示するものである。
【００３９】
なお、本実施形態では、上記診療情報は、上記患者に行われた診療の内容をも含むものであって、診療所要時間予測部６２０は、症状別診療情報記憶装置６６０により記憶された診療情報のうちの、患者症状取得部６１０により取得された予約患者の症状と同一の症状の患者に関する診療情報に基づき、その予約患者に対して行われるべき診療の内容を推定し、症状別診療情報記憶装置６６０に記憶された診療情報のうちの、その推定した診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するものとして構成されている。
【００４０】
さらに、本実施形態では、上記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、診療所要時間予測部６２０は、症状別診療情報記憶装置６６０に記憶された診療情報の中から上記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、患者症状取得部６１０により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するものとして構成されている。
【００４１】
さらに、本実施形態では、予約可能時間帯提示部６４０により提示された予約可能時間帯に、診療所要時間予測部６２０によって予測された診療所要時間の分だけ予約を設定する予約設定部６５０を備えた構成となっている。
【００４２】
なお、本実施形態では、図２に示す診療予約処理装置５００と図３に示す診療予約処理装置６００は、双方の機能を兼ね備えた一体の装置として構成される。
【００４３】
また、本実施形態では、上記の診療予約処理装置５００および診療予約処理装置６００は、図１に示す１台のコンピュータ１００上に形成されるが、本発明の診療予約処理装置は、複数台のコンピュータ上に分散されて形成されてもよい。
【００４４】
図２に示す内容別診療情報記憶装置５６０および図３に示す症状別診療情報記憶装置６６０は、本実施形態では、図１に示すコンピュータ２００に設けられるが、本発明にいう内容別診療情報記憶装置および症状別診療情報記憶装置は、例えば、図１に示すコンピュータ１００や他のコンピュータに設けられてもよい。
【００４５】
次に、本実施形態の診療予約処理装置の動作について説明する。
【００４６】
図４は、本実施形態の診療予約処理装置に用いられる各種のファイルを示す図である。
【００４７】
図４には、本実施形態の診療予約処理装置に用いられる各種のファイルからなるデータベース７７０と、診療予約処理装置に対する操作を行うための予約操作端末７００と、医師の診療の補助となる診療補助端末７１０とが示されている。
【００４８】
このデータベース７７０には、診療情報ファイル７２０、医師タイムスケジュールファイル７３０、処置履歴ファイル７４０、医師スキルファイル７５０、予約状況ファイル７６０などが含まれ、このデータベース７７０は、内容別診療情報記憶装置５６０（図２参照）および症状別診療情報記憶装置６６０（図３参照）に相当する。
【００４９】
本実施形態における診療情報ファイル７２０は、いわゆる電子カルテシステムの中核をなす診療情報データベースの一部を構成するものであり、この診療情報ファイル７２０には、医師等の操作に応じて診療補助端末７１０から入力された患者の識別記号、診療日、診療・処置結果、診療方針などの診療情報が格納される。また、この診療情報ファイル７２０には、その患者に今後施される予定の診療内容も記憶されるようになっている。
【００５０】
医師タイムスケジュールファイル７３０は、医師ごとの勤務予定を記憶するものであり、図５に示すような内容が記憶される。
【００５１】
図５は、本実施形態における医師タイムスケジュールファイルの内容の一部を示す図である。
【００５２】
図５に示すように、この医師タイムスケジュールファイル７３０には、ドクターＩＤ７３０ａ、曜日７３０ｂ、診療開始時刻７３０ｃ、診療終了時刻７３０ｄ、休日フラグ７３０ｅなどが記憶される。
【００５３】
ここで、ドクターＩＤ７３０ａに示された“ＤＲ０１”は或る医師の識別情報を表すものであり、曜日７３０ｂに示された数字“１”〜“７”は月曜日から日曜日の各曜日を表すものであり、休日フラグ７３０ｅに示された“０”は診療日を表し、“１”は休日を表している。
【００５４】
処置履歴ファイル７４０は、患者ごとの診察（処置）の内容を記憶するものであり、図６に示すような内容が記憶される。
【００５５】
図６は、本実施形態における処置履歴ファイルの内容の一部を示す図である。
【００５６】
図６に示すように、この処置履歴ファイル７４０には、患者の症状の種別を表す症状７４０ａ、患者に施された診察（処置）の内容を表す診察（処置）内容７４０ｂ、診療に要した時間を表す所要時間７４０ｃ、医師の識別情報を表すドクターＩＤ７４０ｄ、および処置実施日７４０ｅなどが記憶される。
【００５７】
医師スキルファイル７５０は、医師ごと、症状ごと、および診察（処置）内容ごとに集計された診療所要時間を記憶するものであり、図７に示すような内容が記憶される。
【００５８】
図７は、本実施形態における医師スキルファイルの内容の一部を示す図である。
【００５９】
図７に示すように、この医師スキルファイル７５０には、医師の識別情報を表すドクターＩＤ７５０ａ、患者の症状の種別を表す症状７５０ｂ、患者に施された診察（処置）の内容を表す診察（処置）内容７５０ｃ、および診療に要した時間を表す所要時間７５０ｄなどが記憶される。この医師スキルファイル７５０に記憶された所要時間７５０ｄによってその医師のスキルの程度を推定することができる。
【００６０】
予約状況ファイル７６０は、医師ごとの予約状況を記憶するものであり、図８に示すような内容が記憶される。
【００６１】
図８は、本実施形態における予約状況ファイルの内容の一部を示す図である。
【００６２】
図８に示すように、この予約状況ファイル７６０には、医師の識別情報を表すドクターＩＤ７６０ａ、予約の日付７６０ｂ、診療開始時刻７６０ｃ、診療に要した時間を表す所要時間７６０ｄなどが記憶される。
【００６３】
次に、本実施形態の診療予約処理装置における診療情報の蓄積処理について説明する。
【００６４】
図９は、本実施形態における診療情報の蓄積処理の概要を示す図である。
【００６５】
日々の診察（処置）が行われる度ごとに、医師等の操作に応じ、診療補助端末７１０により、患者の現在の症状、およびそれに対する医師の処置とその所要時間が入力され、診療情報ファイル７２０に格納されるとともに、それらの情報は、処置履歴として処置履歴ファイル７４０（図６参照）にも格納される。
【００６６】
処置履歴ファイル７４０は、診療所要時間の予測精度の向上を図るため、当該医療機関の診療情報だけではなく、他の医療機関における診療情報をも定期的に取り込むことができるようにしてある。
【００６７】
医師スキルファイル７５０は、処置履歴ファイル７４０に蓄積された情報に基づき定期的に更新され、診療所要時間の予測精度の向上が図られている。医師スキルファイル７５０の更新の際には、診察（処置）内容、および患者症状に応じて平均所要時間が算出され、その結果に基づき予約状況ファイル７６０の更新が行われる。
【００６８】
次に、本実施形態の診療予約処理装置の動作について説明する。
【００６９】
予約処理は、予約操作端末の操作者、通常は、患者を診察中の主治医、または看護婦、または専任の予約操作者と、予約処理の対象となる患者との対話の過程で行われるが、この予約処理の開始に先立ち、予め、図４に示す医師タイムスケジュールファイル７３０には、各医師の勤務予定、すなわち、各曜日ごとの診療開始時刻、診療終了時刻、および休日などの情報が図５に示すように設定されていることが必要である。
【００７０】
また、処置履歴ファイル７４０（図６参照）には、当該患者の症状とそれに対する処置の履歴が上述したように蓄積されており、医師スキルファイル７５０（図７参照）には、その医師の症状ごと、診察（処置）内容ごとの所要時間が上述したように蓄積されている。
【００７１】
また、これらとは別に、各医師ごとの予約状況が記憶される予約状況ファイル７６０（図８参照）が用意されている必要がある。
【００７２】
図１０および図１１は、本実施形態の診療予約処理装置の動作の前半および後半を示すフローチャートであり、図１０のステップＳ０７から図１１のステップＳ０８へと動作がつながる。
【００７３】
予約処理に先立ち、図１０に示すように、医師タイムスケジュールファイル７３０（図５参照）から予約患者の主治医の勤務予定が取得される（ステップＳ０１）。例えば、ドクターＩＤが“ＤＲ０１”である主治医が、２００２年４月２２日（月）から２００２年４月２８日（日）までの一週間の予約処理を行う場合には、先ず、図５に示した医師タイムスケジュールファイル７３０からこの主治医の月曜日から土曜日までの診療開始時刻７３０ｃおよび診療終了時刻７３０ｄが取得される。
【００７４】
次に、予定診療内容取得部５１０（図２参照）による予定の診療内容の取得が行われる。すなわち、主治医による診療補助端末７１０（図４参照）の操作に応じて、予約患者に対して、次回の予定の診療内容に関する情報の取得が行われる（ステップＳ０２）。
【００７５】
次に、患者症状取得部６１０（図３参照）による予約患者の症状の取得が行われる。すなわち、主治医による診療補助端末７１０（図４参照）の操作に応じて、予約患者の症状が取得される（ステップＳ０３）。
【００７６】
このように、本実施形態では、本発明の第１の診療予約処理装置の一実施形態（図２参照）および本発明の第２の診療予約処理装置の一実施形態（図３参照）の双方を兼ねた装置が、図１に示すようなコンピュータ１００上に形成されているので、診療予約処理装置５００による、予約患者に対して行われる予定の診療の内容に基づく予約処理、および、診療予約処理装置６００による、予約患者の症状に基づく予約処理のいずれの予約処理にも対応することができる。
【００７７】
しかし、本発明では、このような態様以外に、第１の診療予約処理装置５００または第２の診療予約処理装置６００のいずれか一方の診療予約処理装置をコンピュータ上に形成していずれか一方の予約処理を行うように構成してもよい。
【００７８】
ここで、上記の次回の予定の診療内容の取得および患者の症状の取得は、診療情報ファイル７２０（図４参照）を検索することにより行われるが、先ず、診療情報ファイル７２０の中に次回の診療内容が存在するか否かが判定され（ステップＳ０４）、次回の診療内容が存在する場合、例えば、診療情報ファイル７２０から次回の診療内容として“処置Ａ”が得られたような場合はステップＳ０７に移行する。
【００７９】
一方、ステップＳ０４で、次回の診療内容が存在しなかった場合はステップＳ０５に移行し、診療情報ファイル７２０（図４参照）から、その患者の症状、例えば、“症状１”が取得され、次に、処置履歴ファイル７４０（図６参照）から、患者の現在の症状“症状１”に対応する　診察（処置）内容７４０ｂとして“処置Ａ”が取得された後、ステップＳ０７に移行する。
【００８０】
次に、診療所要時間予測部５２０（図２参照）による診療所要時間の予測、または診療所要時間予測部６２０（図３参照）による診療所要時間の予測が行われる。すなわち、先ず、医師スキルファイル７６０（図８参照）に記憶された主治医の診療所要時間が取得され、それに基づき予約診療時の所要時間の予測が行われる（ステップＳ０７）。この診療所要時間の取得に当たっては、医師スキルファイル７５０に、該当する所要時間が記録されているか否かの判定が行われ（ステップＳ０８）、該当する所要時間が記録されていると判定された場合は、例えば、上記の例では、図７に示すドクターＩＤ７５０ａが“ＤＲ０１”である医師の、症状７５０ｂが“症状１”であり、　診察（処置）内容７５０ｃが“処置Ａ”である所要時間７５０ｄ：“５０（分）”が取得され、この情報から、この主治医の次回の診療時の所要時間は“５０（分）”と予測される。
【００８１】
一方、ステップＳ０８における判定において、医師スキルファイル７５０に、該当する所要時間が記録されていないと判定された場合は、ステップＳ０９に移行し、処置履歴ファイル７４０（図６参照）から、患者の現在の症状“症状１”であり、かつ　診察（処置）内容が“処置Ａ”である３つのレコードから、“６０”“４５”“４０”の３つの所要時間７４０ｃのデータが得られる。これらの３つのレコードには、この患者の主治医である“ＤＲ０１”以外の医師（他の医療機関の医師であってもよい）の所要時間データも含まれている。ただし、　診察（処置）内容が“処置Ａ”であっても症状“症状１”以外のレコードは含まれない。
【００８２】
これらの３つのレコードから平均所要時間４８．３３分が得られ、この平均所要時間からこの主治医の予約診療時の所要時間の予測値“４９（分）”が得られる（ステップＳ０９）。
【００８３】
次に、ステップＳ１０では、予約状況ファイル７６０（図８参照）から主治医：“ＤＲ０１”の予約状況が取得される。
【００８４】
次に、予約可能時間帯記憶部５３０（図２参照）、または予約可能時間帯記憶部６３０（図３参照）により医師タイムスケジュールファイル７３０に記憶されたこの主治医の勤務予定と、上記のステップＳ１０で取得された予約状況とを基に、この主治医の予約可能時間帯が取得される（ステップＳ１１）。
【００８５】
図１２は、図５に示した医師タイムスケジュールファイルの内容を時間帯として表示した図である。
【００８６】
図１２には、４月２２日（月）から４月２８日（日）までの間の予約可能時間帯が空白部として表示され、勤務時間外の時間帯は斜線部として表示されている。
【００８７】
次に、図１２に示された予約可能時間帯の中から、図８に示した予約状況ファイル７６０に記憶された既予約時間帯を除外することにより、予約可能時間帯の絞り込みが行われる。
【００８８】
図１３は、図８に示した予約状況および図１２に示した医師タイムスケジュールファイルから得られた予約可能時間帯を示す図である。
【００８９】
図１３に示すように、絞り込まれた予約可能時間帯が空白部として表示されている。
【００９０】
次に、図１３に空白部として示された予約可能時間帯の中から、上記の予測で得られた診療所要時間、すなわち、この例で、診療の内容から予測が行われた場合は“５０分”、患者の症状から予測が行われた場合は“４９分”　の診療所要時間をカバーすることのできる時間帯が検出され（ステップＳ１２）、上記診療所要時間以下の時間帯は予約可能時間帯から除外される。
【００９１】
図１４は、本実施形態により予約可能時間帯が得られる過程を示す図である。
【００９２】
図１４に示すように、　“２００２／４／２３（火）”の１０時３０分〜１１時００分、“２００２／４／２３（火）”の１３時００分〜１３時３０分、および“２００２／４／２５（木）”の９時００分〜９時３０分の、３つの“塗りつぶし”部として示された時間帯は、診療の内容から予測された“５０分”、あるいは患者の症状から予測された“４９分”　の診療所要時間以下であり、ここにこの予約患者の予約を入れることはできないため、予約可能時間帯から除外されたことを表している。
【００９３】
こうして得られた予約可能時間帯は、予約可能時間帯提示部５４０（図２参照）、または予約可能時間帯提示部６４０（図３参照）により、予約操作端末７００（図４参照）の表示画面上に提示される（ステップＳ１３）。
【００９４】
図１５は、予約操作端末に表示された予約可能時間帯を示す図である。
【００９５】
図１５に示すように、“２００２／４／２２（月）”の１１時００分〜１２時００分、“２００２／４／２２（月）”の１２時４５分〜１６時００分、“２００２／４／２３（火）”の１５時００分〜１６時００分、“２００２／４／２４（水）”の９時００分〜１２時００分、“２００２／４／２５（木）”の１０時００分〜１６時００分、…等の各時間帯が画面上に空白部として表示される。
【００９６】
さらに、本実施形態では、この診療予約処理装置５００，６００（図２および図３参照）に備えられた予約設定部５５０，６５０により、主治医等の操作に応じて、予約操作端末７００の表示画面上に提示された予約可能時間帯（図１５参照）の中から患者の希望に合致する日時が選ばれ、その選ばれた日時に基づき、予約設定が行われる。
【００９７】
例えば、上記の複数の予約可能時間帯の中から、患者の希望に応じて“２００２／４／２４（月）”の１０時００分が選ばれ、それに基づいて予約設定が行われると、その結果は予約状況ファイル７６０に書き加えられ、予約状況ファイル７６０は次のように更新される。
【００９８】
図１６は、予約処理によって更新された後の予約状況ファイルの内容の一部を示す図である。
【００９９】
図１６に示すように、更新後の予約状況ファイル７６０’には、ドクターＩＤ７６０ａ：“ＤＲ０１”、日付７６０ｂ：“２００２０４２４”、診療開始時刻７６０ｃ：“１０００”、診療所要時間７６０ｄ：“５０”なる新たな予約情報が記憶される。
【０１００】
なお、上記の実施形態では、予定の診療の内容に基づき診療所要時間の予測を行う場合の診療所要時間予測部の例として、内容別診療情報記憶装置により記憶された診療情報の中から予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づきその予約患者の診療所要時間を予測するように構成された例を示したが、本発明はこの例に限られるものではなく、診療所要時間予測部は、患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき予約患者の診療所要時間を予測するものであればよい。
【０１０１】
また、上記の実施形態では、患者の症状に基づき診療所要時間の予測を行う場合の診療所要時間予測部の例として、症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報の中から予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき該予約患者の診療所要時間を予測するように構成され、かつ、症状別診療情報記憶装置により記憶された診療情報のうちの、患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の患者に関する診療情報に基づき、予約患者に対して行われるべき診療の内容を推定し、症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、その推定した診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき予約患者の診療所要時間を予測するように構成された例を示したが、本発明はこの例に限られるものではなく、診療所要時間予測部は、患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、予約患者の診療所要時間を予測するものであればよい。
【０１０２】
次に、本発明の第１の診療予約処理プログラムの実施形態について説明する。
【０１０３】
図１７は、本発明の第１の診療予約処理プログラムの一実施形態を示す概略構成図である。
【０１０４】
この診療予約処理プログラム８００は、コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させるプログラムであり、図１７に示すように、予定診療内容取得部８１０と、診療所要時間予測部８２０と、予約可能時間帯記憶部８３０と、予約可能時間帯提示部８４０とを有している。
【０１０５】
予定診療内容取得部８１０は、予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得するものであり、診療所要時間予測部８２０は、患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、予定診療内容取得部８１０により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき予約患者の診療所要時間を予測するものであり、予約可能時間帯記憶部８３０は、診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶するものであり、予約可能時間帯提示部８４０は、予約可能時間帯記憶部８３０により記憶された予約可能時間帯のうち、診療所要時間予測部８２０により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示するものである。
【０１０６】
これらの予定診療内容取得部８１０、診療所要時間予測部８２０、予約可能時間帯記憶部８３０、および予約可能時間帯提示部８４０は、図２に示した診療予約処理装置５００における予定診療内容取得部５１０、診療所要時間予測部５２０、予約可能時間帯記憶部５３０、および予約可能時間帯提示部５４０と同様の構成および同様の作用効果を有するものであるので、詳細な説明は省略する。
【０１０７】
図１８は、本発明の第２の診療予約処理プログラムの一実施形態を示す概略構成図である。
【０１０８】
この診療予約処理プログラム９００は、コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させるプログラムであり、患者症状取得部９１０と、診療所要時間予測部９２０と、予約可能時間帯記憶部９３０と、予約可能時間帯提示部９４０とを有している。
【０１０９】
患者症状取得部９１０は、予約処理の対象者である予約患者の症状を取得するものであり、診療所要時間予測部９２０は、患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、患者症状取得部９１０により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、予約患者の診療所要時間を予測するものであり、予約可能時間帯記憶部９３０は、診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶するものであり、予約可能時間帯提示部９４０は、予約可能時間帯記憶部９３０により記憶された予約可能時間帯のうち、診療所要時間予測部９２０により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示するものである。
【０１１０】
これらの患者症状取得部９１０、診療所要時間予測部９２０、予約可能時間帯記憶部９３０、および予約可能時間帯提示部９４０は、図３に示した診療予約処理装置５００における患者症状取得部６１０、診療所要時間予測部６２０、予約可能時間帯記憶部６３０、および予約可能時間帯提示部６４０と同様の構成および同様の作用効果を有するものであるので、詳細な説明は省略する。
【０１１１】
以下、本発明の各種の形態について付記する。
【０１１２】
（付記１）　患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置において、診療端末からの操作に応じて、予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部と、
患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき前記予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを備えたことを特徴とする診療予約処理装置。
【０１１３】
（付記２）　前記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、
前記診療所要時間予測部は、前記内容別診療情報記憶装置により記憶された診療情報の中から前記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、前記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき該予約患者の診療所要時間を予測するものであることを特徴とする付記１記載の診療予約処理装置。
【０１１４】
（付記３）　患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置において、
予約処理の対象者である予約患者の症状を取得する患者症状取得部と、
患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、該予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを備えたことを特徴とする診療予約処理装置。
【０１１５】
（付記４）　前記診療情報は、前記患者に行われた診療の内容をも含むものであって、
前記診療所要時間予測部は、前記症状別診療情報記憶装置により記憶された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の患者に関する診療情報に基づき、該予約患者に対して行われるべき診療の内容を推定し、該症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、その推定した診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき該予約患者の診療所要時間を予測するものであることを特徴とする付記３記載の診療予約処理装置。
【０１１６】
（付記５）　前記診療情報は、診療を行った主治医の識別情報をも含むものであって、
前記診療所要時間予測部は、前記症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報の中から前記予約患者の主治医に関する診療情報を抽出し、抽出された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき該予約患者の診療所要時間を予測するものであることを特徴とする付記３記載の診療予約処理装置。
【０１１７】
（付記６）　診療端末からの操作に応じて、前記予約可能時間帯提示部により提示された予約可能時間帯に、前記診療所要時間予測部によって予測された診療所要時間の分だけ予約を設定する予約設定部を備えたことを特徴とする付記１又は３に記載の診療予約処理装置。
【０１１８】
（付記７）　コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させる診療予約処理プログラムにおいて、
診療端末からの操作に応じて、予約処理の対象者である予約患者に対して行われる予定の診療の内容を取得する予定診療内容取得部と、
患者に行われた診療の内容およびその診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する内容別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記予定診療内容取得部により取得された診療の内容と同一の診療の内容の診療情報に含まれる所要時間に基づき前記予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを有することを特徴とする診療予約処理プログラム。
【０１１９】
（付記８）　コンピュータを、患者の診療日時の予約処理を行う診療予約処理装置として動作させる診療予約処理プログラムにおいて、
予約処理の対象者である予約患者の症状を取得する患者症状取得部と、
患者の症状、およびその患者の診療に要した所要時間を含む診療情報を記憶する症状別診療情報記憶装置に記憶された診療情報のうちの、前記患者症状取得部により取得された予約患者の症状と同一の症状の診療情報に含まれる所要時間に基づき、該予約患者の診療所要時間を予測する診療所要時間予測部と、
診療の予約が可能な予約可能時間帯を記憶する予約可能時間帯記憶部と、
前記予約可能時間帯記憶部により記憶された予約可能時間帯のうち、前記診療所要時間予測部により予測された診療所要時間以上の予約可能時間帯を探し、見つかった予約可能時間帯を提示する予約可能時間帯提示部とを有することを特徴とする診療予約処理プログラム。
【０１２０】
【発明の効果】
以上、説明したように、本発明の診療予約処理装置によれば、従来のように固定された時間枠に制約されることがないので、精度の高い予約処理を行うことのできる診療予約処理装置を実現することができる。
【０１２１】
また、本発明の診療予約処理プログラムによれば、精度の高い予約処理を行うことのできる診療予約処理装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１および第２の診療予約処理装置の一実施形態が運用されるコンピュータシステムの概要図である。
【図２】本発明の第１の診療予約処理装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【図３】本発明の第２の診療予約処理装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【図４】本実施形態の診療予約処理装置に用いられる各種のファイルを示す図である。
【図５】本実施形態における医師タイムスケジュールファイルの内容の一部を示す図である。
【図６】本実施形態における処置履歴ファイルの内容の一部を示す図である。
【図７】本実施形態における医師スキルファイルの内容の一部を示す図である。
【図８】本実施形態における予約状況ファイルの内容の一部を示す図である。
【図９】本実施形態における診療情報の蓄積処理の概要を示す図である。
【図１０】本実施形態の診療予約処理装置の動作の前半を示すフローチャートである。
【図１１】本実施形態の診療予約処理装置の動作の後半を示すフローチャートである。
【図１２】図５に示した医師タイムスケジュールファイルの内容を時間帯として表示した図である。
【図１３】図８に示した予約状況および図１２に示した医師タイムスケジュールファイルから得られた予約可能時間帯を示す図である。
【図１４】本実施形態により予約可能時間帯が得られる過程を示す図である。
【図１５】予約操作端末に表示された予約可能時間帯を示す図である。
【図１６】予約処理によって更新された後の予約状況ファイルの内容の一部を示す図である。
【図１７】本発明の第１の診療予約処理プログラムの一実施形態を示す概略構成図である。
【図１８】本発明の第２の診療予約処理プログラムの一実施形態を示す概略構成図である。
【符号の説明】
１００，２００，３００，３１０，３２０　　コンピュータ
１０１，２０１，３０１，３１１，３２１　　コンピュータ本体
１０１ａ　　ＭＯディスク挿入口
１０２，２０２，３１２，３２２，３３２　　表示装置
１０３，２０３，３０３，３１３，３２３　　キーボード
１０４，２０４，３０４，３１４，３２４　　マウス
５００　　診療予約処理装置
５１０　　予定診療内容取得部
５２０　　診療所要時間予測部
５３０　　予約可能時間帯記憶部
５４０　　予約可能時間帯提示部
５５０　　予約設定部
５６０　　内容別診療情報記憶装置
６００　　診療予約処理装置
６１０　　患者症状取得部
６２０　　診療所要時間予測部
６３０　　予約可能時間帯記憶部
６４０　　予約可能時間帯提示部
６５０　　予約設定部
６６０　　症状別診療情報記憶装置
７００　　予約操作端末
７１０　　診療補助端末
７２０　　診療情報ファイル
７３０　　医師タイムスケジュールファイル
７３０ａ　　ドクターＩＤ
７３０ｂ　　曜日
７３０ｃ　　診療開始時刻
７３０ｄ　　診療終了時刻
７３０ｅ　　休日フラグ
７４０　　処置履歴ファイル
７４０ａ　　症状
７４０ｂ　　診察（処置）内容
７４０ｃ　　所要時間
７４０ｄ　　ドクターＩＤ
７４０ｅ　　処置実施日
７５０ａ　　ドクターＩＤ
７５０ｂ　　症状
７５０ｃ　　診察（処置）内容
７５０ｄ　　所要時間
７５０　　医師スキルファイル
７６０，７６０’　　予約状況ファイル
７６０ａ　　ドクターＩＤ
７６０ｂ　　日付
７６０ｃ　　診療開始時刻
７６０ｄ　　所要時間
７７０　　データベース
８００　　診療予約処理プログラム
８１０　　予定診療内容取得部
８２０　　診療所要時間予測部
８３０　　予約可能時間帯記憶部
８４０　　予約可能時間帯提示部
９００　　診療予約処理プログラム
９１０　　患者症状取得部
９２０　　診療所要時間予測部
９３０　　予約可能時間帯記憶部
９４０　　予約可能時間帯提示部
【図１】
2004030298.tif 000003
【図２】
2004030298.tif 000004
【図３】
2004030298.tif 000005
【図４】
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【図５】
2004030298.tif 000007
【図６】
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【図７】
2004030298.tif 000009
【図８】
2004030298.tif 000010
【図９】
2004030298.tif 000011
【図１０】
2004030298.tif 000012
【図１１】
2004030298.tif 000013
【図１２】
2004030298.tif 000014
【図１３】
2004030298.tif 000015
【図１４】
2004030298.tif 000016
【図１５】
2004030298.tif 000017
【図１６】
2004030298.tif 000018
【図１７】
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【図１８】
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