(57)【要約】【課題】同一画面に複数の入力項目を表示しながら、夫々の入力項目毎に、複数の入力情報から選択した１つの入力情報を入力できるようにする。【解決手段】到着空港入力のための入力操作画面１０には、入力項目エリア１２が設けられ、これに複数の入力項目１４の列が表示される。そして、かかる複数の入力項目１４のうち、入力情報が入力されていない入力項目１４の１つが枠１５でハイライトされており、このハイライトされた入力項目に対して、その入力情報１６を表示した入力エリア１３が設定される。そこで、これら入力情報１６のうちの１つ「ＢＢＢ」を選択すると、これがハイライトされている入力項目１４の入力欄１４ｂに入力され、これとともに、入力エリア１３が閉じた入力結果画面１７が表示さる。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の入力項目が同時に表示される入力項目エリアが設けられた作業画面を表示し、
入力情報の入力作業の対象となる該入力項目に該入力情報を入力する際には、入力作業の対象となる該入力項目を含む入力項目の列に続いて、入力作業の対象となる該入力項目に入力するための該入力情報を選択的に表示する入力エリアが表示され、
該入力エリアに表示される該入力情報の選択に伴って、選択された該入力情報が入力作業の対象となる該入力項目に入力されて表示され、かつ該入力エリアが閉じることを特徴とする情報端末画面の表示方法。
【請求項２】
請求項１において、
複数の入力項目が複数のグループに区分され、前記入力項目エリアに表示される前記入力項目は同じ該グループの全ての入力項目であって、グループの切り換えとともに前記入力項目エリアに表示する入力項目を入れ替えることを特徴とする情報端末画面の表示方法。
【請求項３】
請求項１または２において、
デフォルト値が設定されている前記入力項目は、前記入力項目エリアへの表示とともに、該デフォルト値が入力されることを特徴とする情報端末画面の表示方法。
【請求項４】
請求項１，２または３において、
前記入力項目エリアに表示される前記入力項目は夫々変更ボタンを備え、
入力情報が入力されている前記入力項目については、その変更ボタンを選択することにより、入力情報の前記入力エリアが選択可能に表示され、入力情報の変更を可能としたことを特徴とする情報端末画面の表示方法。
【請求項５】
請求項２〜４のいずれか１つにおいて、
前記入力エリアに、前記グループの切り替えとともに変化し、前記グループ毎の入力情報の前記入力項目への入力からなる一連の入力作業の進捗状況を表わす３次元的な背景画像を表示することを特徴とする情報端末画面の表示方法。
【請求項６】
請求項２〜５のいずれか１つにおいて、
前記グループからなる一連の作業工程では、複数の異なる工程を入口工程として、該入口工程のいずれからも該作業工程を開始することができ、
該作業工程を案内するトップ画面に該入口工程を表わすメニューを選択可能に表示したことを特徴とする情報端末画面の表示方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、航空券の購入端末などの情報端末画面の表示方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、画面操作によって情報入力を行なうようにした技術が種々提案されているが、その一例として、一連の入力作業を１つの画面で行なうことができるようにした技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
これは、自動現金取引装置に関するものであって、同じ入力操作画面で複数の項目について入力操作ができるようにしたものである。即ち、入力操作画面に複数の入力項目のタイトル（即ち、カード，暗証番号，取引金額）が表示されるとともに、暗証番号の入力項目に対して入力した暗証番号を表示する暗証番号入力エリアが、取引金額の入力項目に対して入力した取引金額を表示する取引金額入力エリアが夫々表示され、さらに、暗証番号や金額を入力するための数値キーや万キー，千キー，円キーが表示されており、かかるキーの操作によって暗証番号を入力することにより、暗証番号入力エリアに暗証番号が入力されたことを示す「＊＊＊＊」が表示され、金額を入力すると、取引金額入力エリアに入力された取引金額が表示される。
【０００４】
この特許文献１に記載の技術は、このように複数の入力項目が同じ入力操作画面で表示されることにより、１つの入力操作画面で複数の入力項目に対する入力操作を行なうことができ、しかも、これら入力項目の配列順序にとらわれず、いずれの入力項目からでも入力操作ができるようにしたものである。
【０００５】
【特許文献１】
特開平７ー２８２１５５号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、上記特許文献１に記載の技術では、暗証番号や取引金額を入力情報とするため、数値などのキーを設けるだけで入力操作が可能であるが、例えば、航空券の購入などを行なうための情報端末には、かかる技術を適応することはできない。
【０００７】
即ち、航空券購入用の情報端末を例にとると、航空券購入のためには、例えば、到着空港の指定，搭乗者情報の入力，航空機とその座席の指定などといった複数の手続き作業が必要であり、また、これら手続きにしても、複数の入力項目について情報の入力が必要となる。しかも、その項目に対応する入力情報を入力するにしても、例えば、到着空港を指定する入力項目に対し、その指定対象として種々の空港があるように、数値キーなどによって入力することができない入力情報が複数存在し、その中から所望とする１つを選択するという入力操作が必要となる。
【０００８】
このような手続きのための情報端末については、各入力項目毎にその指定対象となる入力項目を選択可能に表示することが必要であることから、上記の特許文献に記載の技術のように、複数の入力項目を同じ画面に表示して夫々の入力項目の情報入力操作を行なうようにする、というようにすることは非常に難しいものであり、通常入力項目毎に画面が表示され、画面毎に１つずつ入力項目に対する入力情報の入力作業が行なわれるようにするものである。
【０００９】
しかしながら、このような入力作業を行なうと、手続き操作に非常な手間と時間がかかることになるし、また、一旦入力情報を入力した入力項目に対し、この入力情報を変更する場合には、再度この入力項目に対する入力操作画面を表示させることが必要であり、面倒な手間がかかることになる。
【００１０】
本発明の目的は、かかる問題を解消し、画面を切り替えることなく、１つの入力操作画面で複数の入力項目に対する入力操作を行なうことを可能としながら、各入力項目に対し、複数の入力情報から所望の入力情報を選択して入力することができ、しかも、一旦入力した入力情報の変更を容易に行なうことができるようにした情報端末画面の表示方法を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明は、複数の入力項目が同時に表示される入力項目エリアが設けられた作業画面を表示し、入力情報の入力作業の対象となる入力項目に入力情報を入力する際には、入力作業の対象となる入力項目を含む入力項目の列に続いて、入力作業の対象となるこの入力項目に入力するための入力情報を選択的に表示する入力エリアが表示され、この入力エリアに表示される入力情報の選択に伴って、選択されたこの入力情報が入力作業の対象となる入力項目に入力されて表示され、かつ入力エリアが閉じるようにするものである。
【００１２】
また、複数の入力項目が複数のグループに区分され、入力項目エリアに表示される上記の入力項目は同じグループに属する全ての入力項目であって、グループの切り換えとともに、入力項目エリアに表示する入力項目を入れ替えるものである。
【００１３】
また、デフォルト値が設定されている入力項目は、入力項目エリアへの表示とともに、このデフォルト値が入力されるものである。
【００１４】
また、入力項目エリアに表示される入力項目は夫々変更ボタンを備え、入力情報が入力されている入力項目については、その変更ボタンを選択することにより、入力情報の入力エリアが選択可能に表示され、入力情報の変更を可能とするものである。
【００１５】
また、入力エリアに、グループの切り替えとともに変化し、グループ毎の入力情報の入力項目への入力からなる一連の入力作業の進捗状況を表わす３次元的な背景画像を表示するものである。
【００１６】
また、グループからなる一連の作業工程では、複数の異なる工程を入口工程として、かかる入口工程のいずれからもこの作業工程を開始することができ、作業工程を案内するトップ画面に入口工程を表わすメニューを選択可能に表示したものである。
【００１７】
【発明の実施の形態】
図１は本発明による情報端末画面の表示方法のための情報提供システムの概要を示す構成図であって、１はサーバ、２はネットワーク、３は携帯端末、４は個人ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、５は窓口の情報端末である。以下では、航空券の購入の場合を例に説明するが、本発明はこれのみに限られるものではない。
【００１８】
同図において、サーバ１には、顧客が航空券を購入するために必要な手続のための情報が格納されている。このサーバ１は、ネットワーク２を介して、携帯端末３や個人ＰＣ４，空港や旅行会社などの窓口に設置された情報端末５などの情報端末に接続され、これら情報端末からの顧客の要求に応じて、航空券の取得手続に必要な画面情報などの情報を情報端末に提供する。
【００１９】
なお、窓口の情報端末５に対するシステムとしては、それが空港や旅行会社など情報のデータベースと専用回線で接続される構成としてもよい。
【００２０】
以下、このようなシステムによって提供される画面の本発明による表示方法の第１の実施形態を図２〜図７により説明する。
【００２１】
航空券を購入する場合には、目的地の設定のための手続き、搭乗者情報の入力手続き、座席の選択手続きなど複数の一連の手続きを行なうことが必要である。そして、夫々の手続きでは、入力する項目が設定されており、夫々の項目毎に入力操作を行なうことにより、手続きが１つずつ完了していく。以下に説明する実施形態では、各手続き毎に、その手続きで入力する項目（入力項目）を全て同じ画面で表示するようにし、１つの手続きをこれに関連する入力項目が全て表示されている画面で行なうことができるようにする。以下、かかる画面を作業画面という。
【００２２】
なお、この実施形態では、航空券の購入手続きを例としているため、上記のような手続き毎に入力項目がグループ化され、同じグループ（手続き）の入力項目が同じ作業画面に表示されるようにするものであるが、一般に、複数の入力項目の入力を必要とする手続きにおいて、これら入力項目を互いに関連するもの同士をまとめてグループ化し、同じグループの入力項目が同じ作業画面に表示されるようにして１つの手続きがかかる作業画面で行なうことができるようにする。
【００２３】
図２は本発明の情報端末画面の表示方法の第１の実施形態を示す図であって、ここでは、グループを到着空港の入力手続きとし、作業画面として、航空券購入のための到着空港入力の手続きの画面（到着空港入力画面）を示すものである。
【００２４】
同図（ａ）において、この到着空港入力操作画面１０では、ガイダンスエリア１１と入力項目エリア１２と入力エリア１３とが設けられている。そして、入力項目エリア１２では、この到着空港入力の手続きに必要な項目が全て列挙されている。ここでは、入力項目として、「搭乗日」，「人数」，出発空港名を入力するための「出発」，到着空港名を入力するための「到着」の各項目１４が設定されている。夫々の入力項目１４には、その入力項目名１４ａが表示され、また、入力欄１４ｂと変更ボタン１４ｃとが設けられている。ここでは符号を省略しているが、入力項目「人数」，「出発」，「到着」１４についても同様である。
【００２５】
これら入力項目１４のうち、デフォルト値がある入力項目１４では、その入力欄１４ｂにそのデフォルト値が自動的に入力される。例えば、入力項目「搭乗日」１４については、現在の日付をデフォルト値とした場合、その入力欄１４ｂに、例えば、「１２／１０」と図示するように入力されている。同様にして、ここでは、入力項目「人数」１４のデフォルト値を大人１人としており、従って、その入力欄１４ｂには、デフォルト値「大人１」が入力されている。また、入力項目「出発」１４のデフォルト値も、例えば、申込者の情報端末の場所などによって決まる空港がデフォルト値となり（例えば、申込者の情報端末が東京にある場合には、羽田空港）、そのデフォルト値「ＡＡＡ空港」が入力欄１４ｂに入力されている。このように入力欄１４ｂにデフォルト値が入力されていても、変更ボタン１４ｃを選択することにより（このような選択は、タッチ操作でも、クリック操作でもよい）、変更することができる。
【００２６】
また、デフォルト値が入力されていない入力項目１４は、その項目の入力を促すために、例えば、黒枠１５でもってハイライトされている。ここでは、入力項目「到着」１４がハイライトされている。これとともに、ハイライトされた入力項目１４に対しては、入力エリア１３にその入力欄１４ｂに入力できる全ての情報（入力情報）１６が選択可能に列挙されている。ここでは、入力項目「到着」１４に対する入力情報１６として、空港名「ＢＢＢ」，「ＣＣＣ」，……が表示されている。また、ガイダンスエリア１１では、このハイライトされた入力項目１４について、入力エリア１３で表示される入力情報のいずれかを選択するように、案内が表示される。
【００２７】
入力エリア１３に表示される入力情報１６のいずれかを顧客が選択すると、この選択された入力情報１６が入力項目「到着」１４の入力欄１４ｃに入力され、図２（ｂ）に示す作業画面としての入力結果画面１７が表示される。
【００２８】
なお、図２（ａ）に示す到着空港入力操作画面１０において、入力項目「到着」１４に続いてデフォルト値が入力されていない入力項目１４がある場合には、入力項目「到着」１４での入力情報１６の入力欄１４ｂへの入力とともに、次のデフォルト値が入力されていない入力項目１４が自動的にハイライトされ、また、その入力項目が入力エリア１３に表示される。このようにして、デフォルト値が入力されていない入力項目１４での入力情報１６の選択入力を順次行なうことができ、入力項目エリア１２での全ての入力項目１４で入力情報１６が選択入力された状態となると、図２（ｂ）で示すような入力結果画面１７が表示された状態となる。
【００２９】
この入力結果画面１７では、入力項目エリアの全ての入力項目１４が入力情報が入力された状態で表示され、また、入力エリア１３（図２（ａ））がなくなって、「確認」ボタン１８が表示される。この「確認」ボタン１８を選択すると、各項目１４の入力情報が確定し、次の手続きの画面に移る。
【００３０】
また、この入力結果画面１７では、既に入力情報１６が選択入力された入力項目１４において、変更ボタン１４ｃを選択することにより、この変更ボタン１４ｃが選択された入力項目１４の入力情報１６を変更することができる。この場合には、変更ボタン１４ｃが選択されるとともに、図２（ａ）に示す到着空港入力操作画面１０が表示され、変更ボタン１４ｃが選択された入力項目１４が上記のようにハイライトされる。従って、全ての入力項目１４に対して入力情報を入力した後も、必要な入力項目１４に対して入力情報１６を変更することができる。また、入力情報１６の選択入力が終わっていない入力項目１４が残っている到着空港入力操作画面１０においても、既に入力情報１６が選択入力されている入力項目１４について、その変更ボタン１４ｃを選択することにより、入力項目１６を変更することができる。
【００３１】
このように、到着空港の入力のための画面（図２（ａ），（ｂ）に示す到着空港入力操作画面１０と入力結果画面１７）を用いたままで、入力項目１４での入力情報の変更１６が可能となる。
【００３２】
図３及び図４は以上の画面表示のための動作の一具体例を示すフローチャートである。
【００３３】
図３において、到着空港の入力手続きに入ると、情報端末には、図２に示す到着空港入力操作画面１０がガイダンスエリア１１と入力項目エリア１２と入力エリア１３とに区分されたのみの状態で表示され、次いで、入力項目エリア１２にこの手続きの全ての入力項目「搭乗日」，「人数」，「出発」，「到着」１４が表示され（ステップ１００）、さらに、これら入力項目１４のうちのデフォルト値が設定されている入力項目１４の入力欄１４ｂにこのデフォルト値が入力される（ステップ１０１）。
【００３４】
そして、入力項目１４の入力項目エリア１２での表示順を示す変数ｉをｉ＝１として、１番目の入力項目１４、ここでは、入力項目「搭乗日」１４を指定する（ステップ１０２）。この入力項目「搭乗日」１４でデフォルト値が設定されていれば（ステップ１０３）、変数ｉが最大値ｉｍａｘ（図２では、ｉｍａｘ＝４）か否か判定し（ステップ１０５）、ｉ≠ｉｍａｘであれば、変数ｉを１だけインクリメントして次の入力項目１４を指定し（ステップ１０６）、次の入力項目１４に対し、ステップ１０３からの動作を行なう。このステップ１０３，１０５，１０６の動作中にある入力項目１４の変更ボタン１４ｃが選択されると（ステップ１０４）、図４に示す動作に進む。
【００３５】
図２の入力項目「到着」１４のように、ｉ番目の入力項目１４に入力情報１６が入力されていない場合には（ステップ１０３）、この入力項目１４に対して入力エリア１３を設定し、これに入力情報１６を選択可能に表示する（ステップ１０７）。そして、表示される入力情報１６のいずれかが選択されるのを待つ（ステップ１０９）。この待機中、入力項目エリア１２のいずれかの入力項目１４の変更ボタン１４ｃが選択されると（ステップ１０８）、図４に示す動作に進む。
【００３６】
変更ボタン１４ｃが選択されずに（ステップ１０８）、入力エリア１３での入力情報１６のいずれかが選択されると（ステップ１０９）、ｉ番目の入力項目１４の入力欄１４ｂに選択された入力情報１６が入力され（ステップ１１０）、この入力項目１４に対する入力エリア１３が閉じる（ステップ１１１）。
【００３７】
しかる後、ステップ１０５に進む。ｉ＜ｉｍａｘのときには、ステップ１０６で次の入力項目１４が指定され、この入力項目１４に対してステップ１０３からの上記の動作が行なわれる。
【００３８】
このようにして、到着空港入力操作画面１０の全ての入力項目１４に対して入力情報１６が入力されると、確認ボタン１８を有する図２（ｂ）に示す入力結果画面１７が表示される（ステップ）１１２。そして、この確認ボタン１８が選択されるまで待機するが（ステップ１１４）、その間に入力エリア１２のいずれかの入力項目１４の変更ボタン１４ｃが選択されると（ステップ１１３）、図４に示す動作に進む。また、確認ボタン１８が選択されると、以上の到着空港の入力手続きが終了する。
【００３９】
以上の手続きで入力項目１４の変更ボタン１４ｃが選択されると、図４に示す動作が行なわれる。即ち、図４において、この変更ボタン１４ｃが選択されたときに、入力情報１６が表示されている入力エリア１３が開いている場合には（ステップ２００）、この表示エリア１３を閉じ（ステップ２０１）、変更ボタン１４ｃが選択された入力項目１４に対する図２（ａ）に示す到着空港入力操作画面１０と同様の画面で入力エリア１３が開き、そこに必要な入力情報１６が表示される（ステップ２０２）。そして、この入力情報１６のいずれかが選択されるまで待機する。この待機中に、さらに他の入力項目１４の変更ボタン１４ｃが選択されると（ステップ２０６）、ステップ２００からの動作を再開する。
【００４０】
表示されている入力エリア１３で所望とする入力情報１６を選択すると（ステップ２０３）、この選択された入力情報１６が上記の入力項目１４の入力欄１４ｂで表示され（ステップ２０４）、この入力項目１４に対する入力エリア１３が閉じて（ステップ）、図３のステップ１０３に戻る。即ち、図２（ｂ）に示す入力結果画面１７で入力項目１４の変更ボタンが選択されたものである場合には（ステップ１１３）、変数ｉはｉｍａｘとされており、全ての入力項目で入力情報１６の入力が済んでいるので（ステップ１０３，１０５）、図２（ｂ）に示す入力結果画面１７が表示された状態で待機している（ステップ１１２，１１４）。従って、かかる待機状態で確認ボタン１８（図２（ｂ））が選択されると（ステップ１１４）、各入力項目１４に入力された入力情報は確定し、１つのグループである到着空港入力の手続きが完了して、次のグループの手続きの画面に移る。
【００４１】
ところで、図２に示した到着空港入力操作画面１０では、入力項目１４を１列で表示できる場合であったが、２列以上で表示される場合には、指定される入力項目１４に応じて入力エリア１３の表示が異なる。図５はこれを示すものであって、入力項目エリア１２で入力項目が２列で表示されている場合を示す。なお、ここでは、搭乗者情報入力操作画面を例にしているが、図２に対応する部分には同一符号をつけている。
【００４２】
図５（ａ）において、搭乗者情報入力操作画面１９の入力項目エリア１２では、４つの入力項目「性別」，「年齢」，「性」，「名」１４が１列目に表示され、電話番号を入力するための入力項目「電話」１４が２列目に表示されているものとする。なお、ガイダンスエリア１１の表示内容や入力項目１４の入力欄１４ｂ，入力エリア１３での表示内容などは省略している。
【００４３】
入力項目エリア１２の２列目に表示される入力項目１４がハイライトされている場合には、図５（ａ）に示すように、このハイライトされた入力項目１４を含む２列目の入力項目１４の列も表示されるように（即ち、１列目と２列目とが表示されるように）、入力エリア１３が２列目に近接するところまで最大限度に表示される。また、入力項目エリア１２の１列目に表示される入力項目１４がハイライトされている場合には、図５（ｂ）に示すように、このハイライトされた入力項目１４を含む１列目の入力項目１４の列だけが表示されるように、入力エリア１３が１列目に近接するところまで最大限度に表示される。このため、ハイライトされた入力項目１４を含まない２列目の入力項目１４の列は、入力エリア１３で隠されることになる。
【００４４】
このようにして、入力項目エリア１２に入力項目１４が複数列で表示される場合には、ハイライトされた入力項目１４を含む列より下側の入力項目１４の列は、入力エリア１３で隠されることになり、この分入力エリアを広く設定できる。しかし、下側の列に含まれる入力項目１４ほどそれをハイライトしたときの入力エリアの面積は狭くなるから、下側の列ほど入力エリア１３に表示する入力情報１６の個数が少ない入力項目１４を配列するようにすることにより、入力エリアの面積が狭くなることによる問題を解消できる。
【００４５】
なお、図５（ｂ）に示す状態から入力項目「性別」１４，「年齢」１４，……の順に入力欄１４ｂに入力情報１６を選択入力していき、１列目の入力項目「名」１４での入力情報１６の選択入力が終わると、次に、２列目の入力項目１の列も自動的に表示されるようになり、搭乗者情報入力操作画面１９は図５（ａ）に示すように表示されるようになる。これにより、引き続いてこの２列目の入力項目１４での入力情報１６の選択入力が可能となる。
【００４６】
また、搭乗者情報入力操作画面１９に対する入力結果画面が図５（ｂ）に示すような入力項目１４の２列目が隠された表示状態にあるときに、この入力エリア１３で隠され２列目の入力項目１４の入力情報１６を変更する場合には、図示する表示状態でハイライトされている入力項目「性別」１４の入力情報１６（図示せず）の選択入力することにより、入力エリア１３が閉じて、図６に示すように、全ての入力項目１４が表示された状態となるから、任意の入力項目１４について入力情報１６の変更を行なうことができる。
【００４７】
なお、以上では、入力項目１４を画面の横方向に配列表示するようにしたものであるが、図７に示すように、縦方向に配列するようにしてもよい。この場合も、入力項目１４を２列以上配列して表示するときの入力エリア１３の表示の仕方は、上記と同様である。
【００４８】
以上のように、この実施形態では、１つのグループ（上記では、１つの手続き）での入力項目を１つの画面にまとめて表示でき、これら入力項目毎に情報を入力操作をすることができるので、画面の遷移を少なくすることができて、操作がしやすくなるし、１つの手続きについての入力項目の全ての認識がし易くなって入力した情報の変更がやり易くなるし、また、情報を入力した入力項目が一目で判るようになり、操作性が向上する。
【００４９】
また、入力項目がグループ毎に表示されるので、グループでの入力項目による構造が判り易くなるし、デフォルト値が設定されている入力項目については、このデフォルト値が自動的に該当する入力項目に入力されるものであるから、顧客の操作量が低減できることになるし、さらに、デフォルト値が設定されていない入力項目については、１つの入力項目での情報の入力操作が終了すると、自動的に次の入力項目で情報の入力ができる状態に遷移するものであるから、操作の手間が省けて、しかも、各入力項目に確実に情報が入力されることになる。
【００５０】
次に、本発明による情報端末画面の表示方法の第２の実施形態について、図８及び図９により説明する。なお、これらの図面において、前出図面に対応する部分には同一符号をつけて重複する説明を省略する。
【００５１】
この第２の実施形態は、図２に示したような入力画面で情報入力作業を順次行なっていくと、手続きの作業（グループ）が順次進むことになるが、かかる作業の進み具合や作業の残りの程度などを表わす３次元的に奥行き感を持たせた画像を、背景画像として、かかる入力画面で表示し、これを作業者（顧客）に知らせるようにしたものである。
【００５２】
図８（ａ）はその表示方法を示すものであって、図２（ａ）に示す到着空港入力操作画面１０の入力エリア１２に、かかる３次元的な背景画像２０を表示したものである。この例では、この３次元的な背景画面２０が、この入力エリア１３に同時に表示される入力情報１６と同等の輝度で表示されるようにするものであるが、図８（ｂ）に示すように、３次元的な背景画面２０の輝度を低くして、入力情報１６よりも薄く表示するようにしてもよい。但し、この場合には、ハイライトされている入力項目１４での入力情報１６の入力が終了してから次の入力項目１４にハイライトが移るまでに、短時間ではあるが、時間的な間隔を持たせ、この間に３次元的な背景画像２０を、図８（ａ）に示すように、濃く表示させるようにする。
【００５３】
図９はかかる３次元的な背景画像２０の一具体例とその遷移を示す図である。この具体例では、廊下のような長い通路を想定しており、この通路は側壁２０ａと床面２０ｂと奥壁２０ｃと天井２０ｄとで表わされ、奥壁２０ｃにドア２０ｅがある。そして、作業が進むにつれて、図９（ａ），（ｂ），（ｃ）で示すように、作業者が奥壁２０ｃに向かって進んでいるように、即ち、ドア２０ｅや奥壁２０ｃが順次大きくなってきて近づいてくるように、３次元的な背景画像２０の表示が変わってくる。
【００５４】
また、側壁２０ａや床面２０ｂには、目盛２１が、実質的にほぼ等間隔になったようにして、設けられており、作業の進行によって３次元的な背景画面２０が上記のように変化するにつれて目盛２１の数が減っていくことになる。例えば、１つの手続きの作業がなされる毎に、目盛２１が１つ減り、この目盛２１の間隔１つ分背景画像２０内を奥壁２０ｃに向かって作業者が進むようにする。そして、全ての手続きの作業が終了すると、作業者が奥壁２０ｃのドア２０ｅに達したかのようにこの３次元的な背景画像２０が表示された状態となり、ドア２０ｅが開いてその中に入るように表示されて画面表示が終了する。
【００５５】
かかる３次元的な背景画像２０が図８に示す入力エリア１３に（図８（ｂ）の場合には、薄く）表示されることになる。
【００５６】
このように、３次元の奥行き感のある背景画像２０を入力エリア１３に表示し、１つの手続きが終了して次の手続きのための入力画面に遷移する毎に、この３次元的な背景画像２０が、あたかも作業者がこの３次元的なこの画像２０内を進むように、変化し、手続きの作業が進むにつれてゴールとなるドア２０ｅに向かって進んでいるように表示される。
【００５７】
この第２の実施形態では、かかる３次元的な背景画像２０を表示するものであるから、作業者は手続きの作業が全体の作業工程でどのくらいまで進んでいるのか、あとどのくらい作業が残っているのかを把握することができる。しかも、かかる背景画像２０は、入力情報１６が表示される入力エリア１３で背景画像として表示されるものであるから、このような作業経過を示す情報表示に専用のエリアを必要とせず、顧客端末画面を他の必要な情報を表示するエリア（ガイダンスエリア１１や入力項目エリア１２，入力エリア１３など）に有効に使用することができる。
【００５８】
背景画像２０はアニメーション的に作業の経過とともに変化するものであるから、顧客端末の画面が遷移したことが把握し易い。背景画像２０が先に進んだように表示が変われば、画面が次の手続きの画面に遷移したことが判るし、また、説明は省略したが、１つ前の手続きに戻ることもできるが、このような場合でも、背景画像２０は戻るように変化するから、手続きの画面も１つ前に戻ったことが判る。
【００５９】
次に、本発明による情報端末画面の表示方法の第３の実施形態について、図１０〜図１２により説明する。この第３の実施形態は、一連の手続きの最初に表示されるトップ画面に関するものであり、ここでも、航空券の購入手続きを例にして説明する。
【００６０】
図１０はこのトップ画面２２を示すものであって、このトップ画面２２では、ガイダンスエリア２３とメニューエリア２４とが設けられている。このメニューエリア２４では、例えば、４つのメニュー２５ａ〜２５ｄが選択可能に設定されている。航空券を購入する場合、その購入手続きを最初からしなければならない場合やある程度の手続きを済ましている場合とがあるが、トップ画面２２では、開始する手続きを指定することができるようにしたものである。
【００６１】
即ち、新たに航空券を購入するために、始めから手続きをしなければならない顧客のためのメニュー「航空券購入」２５ａと、航空券購入の予約を済ませている顧客のためのメニュー「予約券購入」２５ｂと、航空券の予約と料金の支払いを済ませている顧客のためのメニュー「券なしチェックイン」２５ｃと、既に航空券を取得して搭乗手続きだけの顧客のためのメニュー「チェックイン」２５ｄとが設けられており、顧客が現在の状態に応じたいずれかメニューを選択すると、その選択したメニューに応じた手続きから作業を始めることができる。即ち、これらメニュー２５ａ〜２５ｄは、かかる航空券購入の一連の手続き作業の入口を表わしているものである。
【００６２】
また、これらメニュー２５ａ〜２５ｄは、その手続きの作業量の順に配列して表示されており、メニュー「航空券購入」２５ａを選択した場合の手続き作業量が最も大きく、メニュー「チェックイン」２５ｄを選択した場合の手続き作業量が最も少ない。そして、これらメニュー２５ａ〜２５ｄの配列に沿うようにして、作業の進行方向を示すように、矢印２６が表示されている。この矢印２６でのメニュー「航空券購入」２５ａの表示位置Ｐからこの矢印２６の先端Ｑまでの長さが、このメニュー「航空券購入」２５ａに対する手続きの作業量を模式的に表わしている。他のメニュー２５ｂ〜２５ｄについても、同様である。
【００６３】
かかるトップ画面２２により、顧客は既に実行した作業はする必要がなく、実行しなければならない作業を容易に認識することができるし、また、自分がどの程度の作業をしなければならないかも把握できる。
【００６４】
顧客がメニュー２５ａ〜２５ｄのいずれかを選択すると、選択したメニューでの最初の手続きのための図２や図８などで説明した画面が表示され、所望とする手続きの作業を行なうことができる。特に、図８で説明したように、入力エリア１３に３次元的な背景画像２０が表示されるようにする場合には、図１０でのトップ画面２２でメニュー２５ａ〜２５ｄのいずれかが選択されると、図１１に示すように、この選択が終わってから手続き作業のための入力画面が表示されるまでの間に所定の短い時間設定され、その時間に３次元的な背景画像２０が情報端末画面全体に表示されるようにすることができる。
【００６５】
ここで、図１１（ａ）はメニュー「航空券購入」２５ａを選択した場合の背景画像２０を示し、図１１（ｂ）はメニュー「券なしチェックイン」２５ｃを選択した場合の背景画像２０を示している。メニュー「航空券購入」２５ａを選択した場合には、手続きの作業量が多いため、ゴールとなるドア２０ｅが遠くにあるように表示され、これに対し、メニュー「券なしチェックイン」２５ｃを選択した場合には、手続きの作業量が少ないため、ゴールとなるドア２０ｅが近くにあるように表示される。
【００６６】
このように背景画像が表示されることにより、これによっても、顧客は実行する手続きの作業量の多さ、少なさを感覚的に把握することができる。
【００６７】
なお、図１０に示すトップ画面２２では、１つの矢印２６を用い、これをメニュー２５ａ〜２５ｄに共通に使用するようにしたが、図１２に示すように、夫々毎に異なる矢印２６ａ〜２６ｄを用いるようにしてもよい。この場合、夫々の矢印２６ａ〜２６ｄは夫々該当するメニュー２５ａ〜２５ｄから始まり、かつ夫々の矢印２６ａ〜２６ｄの先端が揃うようにする。これにより、メニュー２５ａ〜２５ｄ毎に作業量が異なることを表わすことができる。
【００６８】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によると、複数の入力項目を１つの入力画面で同時に表示しながら、夫々の入力項目に対する入力情報を選択可能に表示することができ、画面を切り替えることなく複数の入力項目に対する入力情報の入力操作を行なうことが可能となって、かかる入力操作を手間や時間を掛けずに行なうことができるし、また、一旦入力した入力情報の変更も、画面を切り替えることなく、容易に行なうことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明による情報端末画面の表示方法のための情報提供システムの一具体例を示す構成図である。
【図２】本発明による情報端末画面の表示方法の第１の実施形態での表示画面を示す図である。
【図３】図２に示す実施形態での画面表示のための動作の一具体例を示すフローチャートである。
【図４】図２における入力項目での変更ボタンを選択したときの動作の一具体例を示すフローチャートである。
【図５】図２に示す実施形態での入力項目エリアで入力項目の列の数に応じた入力エリアの違いを示す図である。
【図６】図５に示す表示画面でハイライトされている入力項目に入力情報を入力した結果の画面を示す図である。
【図７】本発明による情報端末画面の表示方法の一実施形態での図２とは異なる表示方式による表示画面を示す図である。
【図８】本発明による情報端末画面の表示方法の第２の実施形態での表示画面を示す図である。
【図９】図８に示す３次元的な背景画像の説明図である。
【図１０】本発明による情報端末画面の表示方法の第３の実施形態での表示画面を示す図である。
【図１１】図１０に示すトップ画面でメニューを選択したときに表示される３次元的な背景画像の具体例を示す図である。
【図１２】トップ画面の他の表示例を示す図である。
【符号の説明】
１０  到着空港入力操作画面
１１  ガイダンスエリア
１２  入力項目エリア
１３  入力エリア
１４  入力項目
１４ａ  入力項目名
１４ｂ  入力欄
１４ｃ  変更ボタン
１５  枠
１６  入力情報
１７  入力結果画面
１８  確認ボタン
１９  搭乗者情報入力操作画面
２０  ３次元的な背景画面
２０ａ  側壁
２０ｂ  床面
２０ｃ  奥壁
２０ｄ  天井
２０ｅ  ドア
２１  目盛
２２  トップ画面
２３  ガイダンスエリア
２４  メニューエリア
２５ａ〜２５ｄ  メニュー
２６，２６ａ〜２６ｄ  矢印
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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