(57)【要約】【課題】予約者が予約したい医療機関を容易に検索して予約することができるとともに、医療機関が独自に予約のための予約ホームページを作成することなく、それだけ安価に利用することができる医療機関予約支援システムを提供する。【解決手段】インターネット１１を介してクライアント端末１２及び医療機関端末１３に接続され得る医療機関予約支援用サーバ１４を備え、サーバ１４は、予約者の検索条件が端末１２から入力された場合に、該検索条件に適合する医療機関を記憶部３１の医療機関情報から検索し、該検索された医療機関が端末１２から選択されるとともに該選択された医療機関について当該予約者の予約内容が端末１２から入力された場合に、該入力された予約内容を記憶部３１に記憶させ、医療機関の認証情報が端末１３から入力された場合に、該入力された認証情報と記憶部３１に記憶された認証情報とを照合し、これらが一致すれば、記憶部３１に記憶された医療機関の予約内容を該端末１３に照会する。【選択図】    図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介してクライアント端末及び医療機関における医療機関端末に接続され得る医療機関予約支援用サーバコンピュータを備えたシステムであって、
前記医療機関予約支援用サーバコンピュータは、予約者の検索条件の情報を含む医療機関に関する医療機関情報、予約者の予約内容及び前記医療機関の所定の認証情報を記憶する記憶部を備え、
予約者の検索条件が前記クライアント端末から入力された場合に、該検索条件に適合する医療機関を前記記憶部の前記医療機関情報から検索し、該検索された医療機関のうち少なくとも一つが該クライアント端末から選択されるとともに該選択された医療機関について当該予約者の予約内容が該クライアント端末から入力された場合に、該入力された予約内容を前記記憶部に記憶させ、
医療機関の認証情報が前記医療機関端末から入力された場合に、該入力された認証情報と前記記憶部に記憶された所定の認証情報とを照合し、これらが一致すれば、前記記憶部に記憶された当該医療機関の予約内容を該医療機関端末に照会することを特徴とする医療機関予約支援システム。
【請求項２】
前記医療機関は歯科の医療機関である請求項１記載の医療機関予約支援システム。
【請求項３】
前記予約内容は健康診断に関する内容を含む予約内容である請求項１又は２記載の医療機関予約支援システム。
【請求項４】
前記予約内容はさらに問診票の内容を含む予約内容であり、該問診票の内容を含む予約内容が一定の入力フォームで前記クライアント端末から入力された場合に、該予約内容における問診票の内容を、前記クライアント端末及び前記医療機関端末のうち少なくとも一方の端末に当該医療機関の健康診断フォーム及び当該予約者の市区町村用健康診断フォームのうち少なくとも一方のフォームで表示及び／又は印刷する請求項３記載の医療機関予約支援システム。
【請求項５】
前記クライアント端末に当該医療機関の健康診断フォームの未記入問診票及び／又は当該予約者の市区町村用健康診断フォームの未記入問診票を印刷する請求項３又は４記載の医療機関予約支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、医療機関予約支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
診察（例えば、歯の診察等）を受けたり、健康診断（例えば、定期健康診断や市区町村により指定された健康診断、人間ドック等）を受診したりするために医療機関に予約を申し込むことがある。この場合には、例えば、インターネットの検索サイトを利用して、予約したい医療機関を検索し、検索した医療機関の電話番号や電子メールを参照することで、当該予約したい医療機関に電話したり、電子メールを送ったりして予約を申し込むことがある。
【０００３】
また、検索した医療機関が独自に予約用サーバコンピュータを備えていて、該予約用サーバコンピュータにおいて予約のための予約ホームページを有していることがあり、この場合には、当該予約ホームページから予約を申し込むこともある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、インターネットの検索サイトを利用して、予約したい医療機関を検索する場合、例えば、「歯科」と「予約」をキーワードに検索したり、「健康診断」と「予約」をキーワードに検索したりしても、膨大な数の検索結果が表示されることになり、この検索結果から予約したい医療機関を探し出すには、多大な労力を要する。また、他のキーワード（例えば、「大阪」などの地域のキーワード）を用いてさらに絞り込んだ検索を行ったとしても、予約したい医療機関に対して地域等のキーワードが検索サイトの情報に存在しないと、予約したい医療機関をうまく探し出すことができない。
【０００５】
さらに、個々の医療機関が独自に予約用サーバコンピュータを備え、該予約用サーバコンピュータにおいて予約ホームページを有する場合には、サーバの導入費用や、予約ホームページを作成したり、それを維持管理したりするために多大な費用を要し、また、それだけ費用をかけたとしても、前記のように、検索される機会が少なく、あまり利用されていないのが実情である。
【０００６】
本発明は、前記問題に鑑みてなされたもので、予約者が予約したい医療機関を容易に検索して予約することができるとともに、医療機関が独自に予約のための予約ホームページを作成することなく、それだけ安価に利用することができる医療機関予約支援システムを提供することを課題とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は前記課題を解決するため、インターネットを介してクライアント端末及び医療機関における医療機関端末に接続され得る医療機関予約支援用サーバコンピュータを備えたシステムであって、前記医療機関予約支援用サーバコンピュータは、予約者の検索条件の情報を含む医療機関に関する医療機関情報、予約者の予約内容及び前記医療機関の所定の認証情報を記憶する記憶部を備え、予約者の検索条件が前記クライアント端末から入力された場合に、該検索条件に適合する医療機関を前記記憶部の前記医療機関情報から検索し、該検索された医療機関のうち少なくとも一つが該クライアント端末から選択されるとともに該選択された医療機関について当該予約者の予約内容が該クライアント端末から入力された場合に、該入力された予約内容を前記記憶部に記憶させ、医療機関の認証情報が前記医療機関端末から入力された場合に、該入力された認証情報と前記記憶部に記憶された所定の認証情報とを照合し、これらが一致すれば、前記記憶部に記憶された当該医療機関の予約内容を該医療機関端末に照会することを特徴とする医療機関予約支援システムを提供する。
【０００８】
本発明に係る医療機関予約支援システムでは、インターネットを介してクライアント端末及び医療機関における医療機関端末に接続され得る医療機関予約支援用サーバコンピュータを備え、前記医療機関予約支援用サーバコンピュータは、予約者の検索条件が前記クライアント端末から入力された場合に、該検索条件に適合する医療機関を前記記憶部の前記医療機関情報から検索し、該検索された医療機関のうち少なくとも一つが該クライアント端末から選択されるとともに該選択された医療機関について当該予約者の予約内容が該クライアント端末から入力された場合に、該入力された予約内容を前記記憶部に記憶させるので、予約者が予約したい医療機関を容易に検索して予約することができる。また、医療機関の認証情報が前記医療機関端末から入力された場合に、該入力された認証情報と前記記憶部に記憶された所定の認証情報とを照合し、これらが一致すれば、前記記憶部に記憶された当該医療機関の予約内容を該医療機関端末に照会するので、医療機関が独自に予約のための予約ホームページを作成する必要がなく、例えば、個々の医療機関が独自に予約用サーバコンピュータを設ける必要がなく、該医療機関予約支援用サーバコンピュータに代行させることができ、サーバの導入費用や、予約ホームページを作成したり、それを維持管理したりするための費用を削減することができる。
【０００９】
このように本発明に係る医療機関予約支援システムによると、予約者が予約したい医療機関を容易に検索して予約することができるとともに、医療機関が独自に予約のための予約ホームページを作成することなく、それだけ安価に利用することができる。
【００１０】
本発明にいう前記医療機関とは、予約を要する医療機関であれば、医療機関の種類（例えば、総合病院や専門病院）、医療機関の規模（例えば、大病院や個人の医院）等を問わず、いずれの医療機関も含むものである。この予約を要する医療機関としては、代表例として、歯科の医療機関を挙げることができる。但し、それに限定されるものではない。
【００１１】
前記クライアント端末及び前記医療機関端末は、いずれもインターネットに接続され得るものであれば、いずれのものも含む。前記クライアント端末としては、代表的には、インターネットプロバイダのサーバコンピュータを介してインターネットに接続され得る携帯電話等の携帯端末やパーソナルコンピュータ等を例示できる。但し、それに限定されるものではない。また、前記医療機関端末としては、インターネットプロバイダのサーバコンピュータを介してインターネットに接続され得る医療機関内のパーソナルコンピュータや、医療機関内のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等を介してインターネットに接続され得るＬＡＮサーバコンピュータやＬＡＮクライアントコンピュータ等を例示できる。但し、それに限定されるものではない。
【００１２】
前記検索条件としては、代表的には、予約者の住所や居所等の地域情報を例示できる。前記検索条件が地域情報である場合、地域を絞った医療機関検索が可能である。
【００１３】
前記医療機関予約支援用サーバコンピュータにおいて、予め設定しておいた選択用検索条件（例えば、選択用地域情報）を選択可能に前記クライアント端末に表示し、該クライアント端末の選択指示により、前記検索条件が入力されるようにしてもよい。
【００１４】
前記予約内容としては、例えば、健康診断に関する内容を含む予約内容を挙げることができる。この健康診断としては、それには限定されないが、例えば、定期健康診断や市区町村により指定された健康診断、人間ドック等を挙げることができる。
【００１５】
前記医療機関予約支援用サーバコンピュータにおいて、前記医療機関の概要（例えば、医療機関の紹介や、前記予約内容が健康診断に関する内容を含む場合には、検診の種類やその金額等）を前記クライアント端末に表示してもよいし。或いは／さらに前記医療機関の予約状況（例えば、予約カレンダにおける日付予約状況や予約時刻表における時間帯予約状況等）を前記クライアント端末に表示してもよい。医療機関の概要を表示する場合には、前記記憶部に、前記医療機関の概要情報をさらに記憶しておくことができる。また、予約状況を表示する場合には、前記記憶部における予約内容に基づいて、データ処理することで予約状況の情報を表示することができる。
【００１６】
ところで、医療機関にて健康診断を受けるにあたっては、通常、問診票を記載する必要がある。この問診票は、医療機関によって異なったフォームになっていたり、また、市区町村により指定された健康診断を受ける場合には、例えば、問診票が市区町村への健康診断料の請求書を兼ねていて、市区町村で指定されたフォームになっていたりする。かかる観点から、前記医療機関予約支援用サーバコンピュータにおいて、前記予約内容はさらに問診票の内容を含む予約内容とし、該問診票の内容を含む予約内容が一定の入力フォームで前記クライアント端末から入力された場合に、該予約内容における問診票の内容を、前記クライアント端末及び前記医療機関端末のうち少なくとも一方の端末に当該医療機関の健康診断フォーム及び当該予約者の市区町村用健康診断フォームのうち少なくとも一方のフォームで表示及び／又は印刷してもよい。この場合、前記記憶部に、問診票の前記医療機関の健康診断フォーム及び／又は問診票の市区町村用健康診断フォームをさらに記憶させておくことができる。こうすることで、予約者は医療機関や市区町村の問診票のフォームを気にせずに問診票の内容を入力できる。例えば、前記検索条件が、予約者の住所や居所等の地域情報である場合には、この地域情報に基づいて、前記クライアント端末から自動的に市区町村が入力されるようにしてもよい。また、問診票が当該予約者の市区町村用健康診断フォームで印刷される場合には、この印刷された問診票が市区町村への健康診断料の請求書を兼ねることができ、これにより市区町村の問診票フォームを気にせずに健康診断を受診できる。
【００１７】
また、健康診断を受ける人のなかには、高齢者が少なくなく、コンピュータ等のキーボード等の入力手段にて問診票の内容を入力することが困難な場合がある。そのため、健康診断の際に医療機関内で問診票を記入することが考えられるが、この場合には、高齢者が単独で問診票を読み書きすることが困難なこともある。
【００１８】
この点、本発明の医療機関予約支援システムでは、前記医療機関予約支援用サーバコンピュータにおいて、前記クライアント端末に当該医療機関の健康診断フォームの未記入問診票及び／又は当該予約者の市区町村用健康診断フォームの未記入問診票を印刷することができる。この場合、前記記憶部に、問診票の前記医療機関の健康診断フォーム及び／又は問診票の市区町村用健康診断フォームをさらに記憶させておくことができる。こうすることで、健康診断を受けるに先立って、当該予約者は、自宅等において、印刷された問診票を、例えば、親族やヘルパー等の介助者と一緒に記入することができ、それだけ予約者の負担を軽減できる。また、問診票が当該予約者の市区町村用健康診断フォームで印刷される場合には、この印刷された問診票が市区町村への健康診断料の請求書を兼ねることができ、これにより市区町村の問診票フォームを気にせずに健康診断を受診できる。
【００１９】
なお、本発明に係る医療機関予約支援システムでは、既述したように、前記医療機関予約支援用サーバコンピュータは、医療機関の認証情報が前記医療機関端末から入力された場合に、該入力された認証情報と前記記憶部に記憶された所定の認証情報とを照合し、これらが一致すれば、前記記憶部に記憶された当該医療機関の予約内容を該医療機関端末に照会するので、当該予約者の個人情報（例えば、予約者の住所、氏名、問診票の内容等）の漏洩を防止することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る実施の形態について図面を参照しながら説明する。図１は本発明に係る医療機関予約支援システムの一例を示す概略構成図である。
【００２１】
図１に示すように、医療機関予約支援システム１０は、インターネット１１を介してクライアント端末１２及び医療機関における医療機関端末１３に接続され得る医療機関予約支援用サーバコンピュータ（サーバコンピュータは、以下、単にサーバという）１４を備えている。
【００２２】
医療機関予約支援用サーバ１４は、図２に示すように、中央処理装置１、メインメモリ２、ファイル装置３を備えており、ここでは、汎用コンピュータで構成されている。ファイル装置３は、医療機関予約支援プログラムＰを記録することができるとともに、かかるプログラムに利用され得る記憶部３１を備えており、記憶部３１に対しデータを読み出し、書き込みすることができるものである。メインメモリ２は、ＲＡＭ及びＲＯＭ等によって構成され、ファイル装置３に記録されたプログラム情報を読込むことができ、プログラム作業領域を有している。また、中央処理装置１は、メインメモリ２に読み込まれた医療機関予約支援プログラムＰを実行することができる。
【００２３】
図１に示すように、クライアント端末１２は、ここでは、インターネットプロバイダのサーバ１２’を介してインターネット１１に接続され得る携帯電話等の携帯端末１２ａやパーソナルコンピュータ１２ｂである。パーソナルコンピュータ１２ｂは、入力装置４及び出力装置５を備えている。入力装置４は、マウスやキーボード等の入力部４１を備えている。出力装置５は、ここではディスプレイ等の画像表示装置５１及びプリンタ等の印刷装置５２を備えており、サーバ１４において医療機関予約支援プログラムＰにより処理された情報を表示及び印刷することができる。
【００２４】
また、医療機関端末１３は、ここでは、インターネットプロバイダのサーバ１３’を介してインターネット１１に接続され得る医療機関内のパーソナルコンピュータ１３ａや、医療機関内のＬＡＮ１３”を介してインターネットに接続され得るＬＡＮサーバ１３ｂやＬＡＮクライアントコンピュータ１３ｃである。パーソナルコンピュータ１３ａ及びＬＡＮクライアントコンピュータ１３ｃは、入力装置６及び出力装置７を備えている。入力装置６は、マウスやキーボード等の入力部６１を備えている。出力装置７は、ここではディスプレイ等の画像表示装置７１及びプリンタ等の印刷装置７２を備えており、サーバ１４において医療機関予約支援プログラムＰにより処理された情報を表示及び印刷することができる。
【００２５】
記憶部３１には、医療機関データベースＭが格納されている。医療機関データベースＭは、後述する予約者の検索条件の情報を含む医療機関に関する医療機関情報及び前記医療機関の所定の認証情報を予め記憶したものであり、予約者の予約内容を記憶することができる。なお、医療機関データベースＭに記憶される医療機関は、ここでは、健康診断可能な医療機関及び予め会員登録された歯科の医療機関である。
【００２６】
図３（Ａ）に医療機関データベースＭのデータ構造を示す。医療機関データベースＭには、図３（Ａ）に示すように、医療機関名、住所、地域区分、医療機関の概要情報、医療機関の所定の認証情報等の医療機関に関する医療機関情報、予約内容等が記録される。なお、ここでは、地域区分が前記の予約者の検索条件の情報である。また、図３（Ｂ）に医療機関データベースＭにおける予約内容のデータ構造を示す。この予約内容は、予約者の診察券番号、氏名、年齢、住所、電話番号及び問診票の内容等を含んでいる。さらに、図３（Ｃ）に医療機関データベースＭにおける予約内容のうちの問診票の内容のデータ構造を示す。この問診票の内容は、予約者の病歴、治療中の病気及び自覚症状等を含んでいる。
【００２７】
図４に医療機関予約支援プログラムＰによってサーバ１４が実行する動作に対するクライアント端末１２及び医療機関端末１３のアクセス状態を示す。
【００２８】
サーバ１４は、医療機関予約支援プログラムＰによって主として図４に示す動作を実行することで、「ＸＹＺプラザ」という医療機関予約支援用コンピュータサイトを構成することができる。換言すれば、医療機関予約支援プログラムＰは、サーバ１４において、主として検索条件入力、検索、選択、医療機関概要表示、予約状況表示、予約内容入力、記憶、照会、市区町村入力、認証情報入力、認証、問診票内容表示印刷及び未記入問診票印刷の各動作Ｐ１〜Ｐ１３を実行することができる。
【００２９】
検索条件入力動作Ｐ１では、検索条件（ここでは、地域区分）がクライアント端末１２の入力装置４におけるマウスやキーボード等の入力部４１から入力される。
【００３０】
検索動作Ｐ２では、検索条件入力動作Ｐ１にて入力された地域区分に適合する医療機関を医療機関データベースＭの前記医療機関情報から検索する。
【００３１】
選択動作Ｐ３では、検索動作Ｐ２にて検索された医療機関のうち少なくとも一つがクライアント端末１２の入力装置４における入力部４１から選択される。
【００３２】
医療機関概要表示動作Ｐ４では、医療機関の概要（ここでは、医療機関の紹介や、検診の種類やその金額等）をクライアント端末１２のディスプレイ等の画像表示装置５１及び医療機関端末１３のディスプレイ等の画像表示装置７１に表示する。
【００３３】
予約状況表示動作Ｐ５では、医療機関の予約状況（ここでは、予約カレンダにおける日付予約状況や予約時刻表における時間帯予約状況）をクライアント端末１２の画像表示装置５１及び医療機関端末１３の画像表示装置７１に表示する。
【００３４】
予約内容入力動作Ｐ６では、選択動作Ｐ３にて選択された医療機関について当該予約者の予約内容がクライアント端末１２の入力装置４における入力部４１から入力される。なお、ここでの予約内容入力動作Ｐ６では、前記予約内容が一定の入力フォームで入力されるようになっている。
【００３５】
記憶動作Ｐ７では、予約内容入力動作Ｐ６にて入力された予約内容を医療機関データベースＭに記憶させる。
【００３６】
照会動作Ｐ８では、記憶動作Ｐ７にて医療機関データベースＭに記憶した予約内容が医療機関端末１３の画像表示装置７１から照会される。
【００３７】
市区町村入力動作Ｐ９では、市区町村が入力される。なお、ここでは、検索条件入力動作Ｐ１にて入力された地域区分が自動的に入力される。
【００３８】
認証情報入力動作Ｐ１０では、医療機関端末１３の入力装置６における入力部６１から認証情報が入力される。
【００３９】
認証動作Ｐ１１では、認証情報入力動作Ｐ１０にて入力された認証情報と医療機関データベースＭに記憶された所定の認証情報とを照合し、これらが一致すれば、医療機関端末１３に照会動作Ｐ８による医療機関データベースＭに記憶された予約内容の照会を許可する。
【００４０】
問診票内容表示印刷動作Ｐ１２では、予約内容における問診票の内容を、クライアント端末１２の画像表示装置５１及び印刷装置５２並びに医療機関端末１３の画像表示装置７１及び印刷装置７２に当該医療機関の健康診断フォーム及び当該予約者の市区町村用健康診断フォームで表示及び印刷する。
【００４１】
未記入問診票印刷動作Ｐ１３では、医療機関の健康診断フォームの未記入問診票及び当該予約者の市区町村用健康診断フォームの未記入問診票をクライアント端末１２の印刷装置５２に印刷する。
【００４２】
以下、図５から図９を参照しつつ、医療機関予約支援システム１０の一例（ここでは歯科の医療機関を予約する医療機関予約支援システム）について説明する。
【００４３】
図５から図７にクライアント端末１２における画像表示装置５１上の表示状態の一例を示し、図８及び図９に医療機関端末１３における画像表示装置７１上の表示状態の一例を示す。
【００４４】
歯科の医療機関を予約するにあたって、予約者により、先ず、ポータルサイト等におけるバナー広告等にてクライアント端末用の「ＸＹＺプラザ」のホームページを開くためのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）が取得され、このＵＲＬによって、クライアント端末１２にてクライアント端末用「ＸＹＺプラザ」のホームページが開かれる。このとき、図５（Ａ）に示すように、クライアント端末用「ＸＹＺプラザ」のトップページが端末１２の画像表示装置５１に表示される。
【００４５】
次いで画面上の“歯科予約”がマウス操作によるポインタでクリック（以下、単にクリックという）されると、図５（Ｂ）に示すように、検索条件入力動作Ｐ１による日本地図が表示される。なお、前画面に戻るときは、ブラウザの「戻る」（図示省略）をクリックすることで、前画面に戻ることができる。以下の画面動作についても同様である。
【００４６】
この検索条件入力動作Ｐ１では、予め設定しておいた選択用検索条件（ここでは、地域区分）を選択可能にクライアント端末１２に表示し、クライアント端末１２の選択指示により、前記検索条件が入力されるようになっている。具体的には、この日本地図は、各都道府県に分割されており、この都道府県のうち一つを選択できるようになっている。また、各都道府県は、図示を省略したが、いずれも選択用の市区町村に分割されており、この選択用市区町村のうち一つを選択できるようになっている。検索条件入力動作Ｐ１により、地域区分（ここでは市区町村の区分であり、図示例では、○○市）がクライアント端末１２の入力装置４における入力部４１から入力されると、検索動作Ｐ２により、動作Ｐ１にて入力された地域区分に適合する医療機関が医療機関データベースＭの前記医療機関情報から検索され、図５（Ｃ）に示すような画面が表示される。
【００４７】
図５（Ｃ）に示す画面では、クライアント端末１２から選択された地域区分における歯科の医療機関が表示される。ここで表示される歯科医療機関は、検索サイトを利用したような膨大な数の検索結果ではなく、いずれも医療機関データベースＭに記憶された予約可能の医療機関（図示例では検索結果１０件程度）であるので、当該予約者は、容易に検索できる。
【００４８】
そして、選択動作Ｐ３により、動作Ｐ２にて検索された医療機関のうち少なくとも一つ（図示例では□□歯科）がクライアント端末１２の入力装置４における入力部４１から選択（図示例では画面上の□□歯科の「予約案内」がクリック）されると、医療機関概要表示動作Ｐ４によって、医療機関データベースＭの前記医療機関の概要情報が読み出され、図６（Ａ）に示すように、動作Ｐ３にて選択された医療機関の概要（図示例では、診察時間や休診日等の医療機関の紹介）をクライアント端末１２に表示する。
【００４９】
当該予約者が図６（Ａ）の画面に表示された歯科の医療機関を予約する場合には、画面上の「予約状況」がクリックされ、予約状況表示動作Ｐ５によって、図６（Ｂ）及び図６（Ｃ）に示すように、動作Ｐ３にて選択された医療機関の予約状況がクライアント端末１２の画面に表示される。なお、予約状況の表示は、ここでは、医療機関データベースＭにおける予約内容に基づいて、データ処理することでなされている。
【００５０】
図６（Ｂ）に示す画面には、予約カレンダにおける日付予約状況が表示されており、当該予約者の予約したい日が、例えば、○○年５月９日である場合、画面上の「５月９日」の欄がクリックされ、図６（Ｃ）に示す画面が表示される。
【００５１】
図６（Ｃ）に示す画面には、予約時間表における時間予約状況（図中時間欄の「○」表示で予約可の予約状況及び「×」表示で予約不可の予約状況）が表示されており、当該予約者の予約したい時間が、例えば、１１時である場合、図示例では画面上の「１１時」の上下欄（上欄は１１時からの予約を、下欄は１１時３０分からの予約を示す）のうち上欄がクリックされ、図７（Ａ）に示す画面が表示される。
【００５２】
図７（Ａ）に示すように、予約内容入力動作Ｐ６によって、選択動作Ｐ３にて選択された医療機関について当該予約者の予約内容（図示例では診察券番号、氏名、住所、電話番号等）がクライアント端末１２の入力装置４における入力部４１から入力される。なお、過去に通院歴があり、診察券番号が既に存在している場合には、氏名、住所、電話番号等の入力を省略するようにしてもよい。そして「予約する」がクリックされると、予約内容を確認する図７（Ｂ）に示すような画面が表示される。ここで「確定」がクリックされると、動作Ｐ６にて入力された予約内容がサーバ１４に送信され、記憶動作Ｐ７により、当該予約内容が医療機関データベースＭに記憶される。
【００５３】
このようにして、クライアント端末１２からの歯科医療機関の予約が完了する。なお、この「ＸＹＺプラザ」のコンピュータサイトでは、予約した予約者の中から抽選し、当選した予約者に景品をプレゼントしてもよい。こうすることで、予約者は、このサイトで予約する意欲を掻き立てられることになる。
【００５４】
一方、歯科の医療機関では、予約を確認するにあたって、先ず、「ＸＹＺプラザ」の主催者から医療機関端末用の「ＸＹＺプラザ」のホームページを開くためのＵＲＬが予め通知されており、このＵＲＬによって、医療機関端末１３にて医療機関端末用「ＸＹＺプラザ」のミニホームページが開かれる。このとき、医療機関概要表示動作Ｐ４によって、図８（Ａ）に示すように、医療機関端末用「ＸＹＺプラザ」のトップページが端末１３の画像表示装置７１に表示される。
【００５５】
次いで画面上の“予約状況”がクリックされると、図８（Ｂ）に示すように、認証情報入力動作Ｐ１０による認証ページが表示される。さらに該動作Ｐ１０により、認証情報（ここでは、医療機関の予約管理者等の氏名及びそれに対応するパスワード）が医療機関端末１３の入力装置６における入力部６１から入力されると、認証動作Ｐ１１により、動作Ｐ１０にて入力された認証情報と医療機関データベースＭに記憶された所定の認証情報（ここでは、医療機関の予約管理者等の氏名及びそれに対応するパスワード）とが照合され、これらが一致すれば、医療機関端末１３に照会動作Ｐ８による医療機関データベースＭに記憶された予約内容の照会が許可され、予約状況表示動作Ｐ５によって、図８（Ｃ）及び図９（Ａ）に示すように、医療機関の予約状況が医療機関端末１３の画面に表示される。こうすることで、当該予約者の個人情報（ここでは、予約者の住所、氏名等）の漏洩を防止することができる。
【００５６】
図８（Ｃ）及び図９（Ａ）に示す画面動作は、前記の図６（Ｂ）及び図６（Ｃ）に示す画面動作と同様であり、ここでは説明を省略する。
【００５７】
図９（Ａ）に示す画面において、当該医療機関の予約管理者等の参照したい時間が、例えば、１６時である場合、図示例では画面上の「１６時」の上欄がクリックされ、図９（Ｂ）に示す画面が表示される。
【００５８】
図９（Ｂ）に示すように、照会動作Ｐ８によって、前記選択された時間帯の予約内容（図示例では診察券番号、氏名、住所、電話番号等）が医療機関端末１３の画像表示装置７１に表示される。このようにして、医療機関端末１３から予約内容が照会される。
【００５９】
次に、図１０から図１８を参照しつつ、医療機関予約支援システム１０の他の例（ここでは健康診断を予約する医療機関予約支援システム）について説明する。
【００６０】
なお、このシステムでは、医療機関データベースＭに記憶される予約内容は、健康診断に関する内容を含む予約内容であり、さらに問診票の内容を含んでいる。また、記憶部３１には、医療機関データベースＭに記憶されている医療機関の医療機関別問診票フォームデータベースＭ１（図１８（Ａ）参照）及び各市区町村の市区町村別問診票フォームデータベースＭ２（図１８（Ｂ）参照）がさらに格納されている。医療機関別問診票フォームデータベースＭ１には、医療機関名並びにその医療機関の表示用フォーム及び印刷用フォームが予め記憶されており、市区町村別問診票フォームデータベースＭ２には、地域区分並びにその市区町村の表示用フォーム及び印刷用フォームが予め記憶されている。そして、問診票の内容を、医療機関の健康診断フォーム及び予約者の市区町村用健康診断フォームで表示及び印刷できるようになっている。
【００６１】
図１０から図１３にクライアント端末１２における画像表示装置５１上の表示状態の一例を示し、図１６及び図１７に医療機関端末１３における画像表示装置７１上の表示状態の一例を示す。
【００６２】
このシステムは、既述のとおり、健康診断を予約するシステムであるが、図１０（Ａ）から図１０（Ｃ）に示す画面動作は、歯科医療機関を予約するための図５（Ａ）から図５（Ｃ）に示す画面動作と同様であり、ここでは説明を省略する。
【００６３】
図１１（Ａ）に示す画面では、医療機関概要表示動作Ｐ４によって、医療機関データベースＭの前記医療機関の概要情報が読み出され、動作Ｐ３にて選択された医療機関の概要（図示例では、検診の種類やその金額等）がクライアント端末１２に表示される。
【００６４】
予約者が図１１（Ａ）の画面に表示された医療機関の○○検診を予約する場合には、画面上の○○検診に対応する「→」がクリックされ、予約状況表示動作Ｐ５によって、図１１（Ｂ）及び図１１（Ｃ）に示すように、動作Ｐ３にて選択された医療機関の予約状況がクライアント端末１２の画像表示装置５１に表示される。なお、図１１（Ｂ）及び図１１（Ｃ）に示す画面動作は、歯科医療機関を予約するための図６（Ｂ）及び図６（Ｃ）に示す画面動作と同様であり、ここでは説明を省略する。
【００６５】
図１２（Ａ）に示すように、予約内容入力動作Ｐ６によって、選択動作Ｐ３にて選択された医療機関について当該予約者の予約内容（図示例では氏名、年齢、住所、電話番号等）がクライアント端末１２の入力装置４における入力部４１から入力され、「予約する」がクリックされると、予約内容を確認するための図１２（Ｂ）に示すような画面が表示される。ここで「確定」がクリックされると、記憶動作Ｐ７により、動作Ｐ６にて入力された予約内容が医療機関データベースＭに記憶される。
【００６６】
次に、図１３（Ａ）に示すように、問診票についての画面がクライアント端末１２の画像表示装置５１に表示される。ここで、当該予約者が、医療機関の健康診断フォームの未記入問診票を印刷するときには、画面上の（１）がクリックされ、市区町村用健康診断フォームの未記入問診票を印刷するときには、画面上の（２）がクリックされ、また、問診票を入力するときには、画面上の（３）がクリックされる。
【００６７】
前記の（１）がクリックされた場合、印刷動作Ｐ１３によって、記憶部３１に記憶された医療機関別問診票フォームデータベースＭ１（図１８（Ａ）参照）から当該医療機関の印刷用フォームを読み出し、該読み出された印刷用フォームに基づいて、当該医療機関の印刷用健康診断フォームの未記入問診票がクライアント端末１２の印刷装置５２から印刷出力される。また、前記の（２）がクリックされた場合、印刷動作Ｐ１３によって、記憶部３１に記憶された市区町村別問診票フォームデータベースＭ２（図１８（Ｂ）参照）から市区町村入力動作Ｐ９にて入力された地域区分に対応する市区町村の印刷用フォームを読み出し、該読み出された印刷用フォームに基づいて、当該予約者の市区町村用印刷用健康診断フォームの未記入問診票がクライアント端末１２の印刷装置５２から印刷出力される。図１５（Ａ）にクライアント端末１２から印刷された予約者の市区町村用健康診断フォームの未記入問診票例を示す。前記の（１）及び（２）の場合では、健康診断を受けるに先立って、当該予約者は、自宅等において、印刷された問診票を、例えば、親族やヘルパー等の介助者と一緒に記入することができ、それだけ予約者の負担を軽減できる。また、前記（２）の場合のように、問診票が当該予約者の市区町村用健康診断フォームで印刷される場合には、この印刷された問診票が市区町村への健康診断料の請求書を兼ねることができ、これにより市区町村の問診票フォームを気にせずに健康診断を受診できる。
【００６８】
さらに、前記の（３）がクリックされた場合、予約内容入力動作Ｐ６によって、図１３（Ｂ）に示すように、問診票が一定の入力フォームでクライアント端末１２の入力部４１から入力される。図１４に図１３（Ｂ）に示す問診票入力フォームの拡大図を示す。こうすることで、予約者は医療機関や市区町村の問診票のフォームを気にせずに問診票の内容を入力できる。なお、図１４に示す問診票入力フォームは、医療機関データベースＭに記憶されているすべての医療機関の問診票項目及びすべての市区町村の問診票項目が挙げられており、予約者は、必要のない問診票項目まで、入力を強いられることになることから、例えば、図１３（Ｂ）の画面上の医療機関のチェック欄Ｔ１がチェックされることで医療機関の問診票項目に対して必要のない項目は入力できないように、また、図１３（Ｂ）の画面上の市区町村のチェック欄Ｔ２がチェックされることで市区町村の問診票項目に対して必要のない項目は入力できないようにしてもよい。
【００６９】
問診票の必要事項を入力したあと、図１３（Ｂ）に示す画面上の「印刷１」がクリックされると、表示印刷動作Ｐ１２によって、記憶部３１に記憶された市区町村別問診票フォームデータベースＭ２（図１８（Ｂ）参照）から市区町村入力動作Ｐ９にて入力された地域区分に対応する市区町村の印刷用フォームを読み出し、該読み出された印刷用フォームに基づいて、当該市区町村の印刷用フォームの問診票内容が記載された問診票（図１５（Ｂ）参照）がクライアント端末１２の印刷装置５２から印刷出力される。また、図１３（Ｂ）に示す画面上の「印刷２」がクリックされると、表示印刷動作Ｐ１２によって、記憶部３１に記憶された医療機関別問診票フォームデータベースＭ１（図１８（Ａ）参照）から当該医療機関の印刷用フォームを読み出し、該読み出された印刷用フォームに基づいて、当該医療機関の印刷用フォームの問診票内容が記載された問診票（図１５（Ｃ）参照）がクライアント端末１２の印刷装置５２から印刷出力される。
【００７０】
さらに、図１３（Ｂ）に示す画面において、「送信」がクリックされると、動作Ｐ６にて入力された予約内容がサーバ１４に送信され、記憶動作Ｐ７により、当該予約内容が医療機関データベースＭに記憶される。このようにして、クライアント端末１２から健康診断の予約が完了する。
【００７１】
一方、健康診断を行う医療機関では、予約を確認するにあたって、前記の歯科予約と同様、「ＸＹＺプラザ」の主催者から医療機関端末用の「ＸＹＺプラザ」のホームページを開くためのＵＲＬが予め通知されており、このＵＲＬによって、医療機関端末１３にて医療機関端末用「ＸＹＺプラザ」のミニホームページが開かれる。このとき、医療機関概要表示動作Ｐ４によって、図１６（Ａ）に示すように、医療機関端末用「ＸＹＺプラザ」のトップページが端末１３の画像表示装置７１に表示される。
【００７２】
次いで画面上の確認したい検診に対応する“→”がクリックされると、図８（Ｂ）に示すように、認証情報入力動作Ｐ１０による認証ページが表示される。図１６（Ｂ）並びに図１６（Ｃ）及び図１７（Ａ）に示す画面動作は、前記の図８（Ｂ）並びに図６（Ｂ）及び図６（Ｃ）に示す画面動作と同様であり、ここでは説明を省略する。
【００７３】
図１７（Ｂ）に示すように、照会動作Ｐ８によって、選択された時間帯の予約内容（図示例では氏名、年齢、住所、電話番号等）が医療機関端末１３の画像表示装置７１に表示される。
【００７４】
この図１７（Ｂ）に示す画面上の予約者の「氏名」がクリックされると、表示印刷動作Ｐ１２によって、記憶部３１に記憶された各医療機関の予約内容（図３参照）及び医療機関別問診票の表示用フォーム（図１８（Ａ）参照）から当該医療機関の予約内容及び当該医療機関の表示用フォームを読み出し、該読み出された予約内容及び表示用フォームに基づいて、図１７（Ｃ）に示すように、問診票が医療機関端末１３の画像表示装置７１に表示され、さらに図１７（Ｃ）の画面上の「印刷１」がクリックされることで、前記したように、当該医療機関の印刷用フォームの問診票内容が記載された問診票（図１５（Ｃ）参照）が医療機関端末１３の印刷装置７２から印刷出力される。
【００７５】
そして、予約者が、市区町村の指定する健康診断を受診する場合には、図１７（Ｃ）の画面上の「印刷２」がクリックされ、表示印刷動作Ｐ１２によって、記憶部３１に記憶された各市区町村の予約内容（図３参照）及び市区町村別問診票の印刷用フォーム（図１８（Ｂ）参照）から当該医療機関の予約内容及び当該市区町村の印刷用フォームを読み出し、該読み出された予約内容及び印刷用フォームに基づいて、当該市区町村の印刷用フォームの問診票内容が記載された問診票（図１５（Ｂ）参照）が医療機関端末１３の印刷装置７２から印刷出力される。このようにして、医療機関端末１３から予約内容が照会される。なお、ここでは、医療機関がどの市区町村の健康診断に指定されているかは、予め設定してある。
【００７６】
以上説明した医療機関予約支援システム１０では、インターネット１１を介してクライアント端末１２及び医療機関における医療機関端末１３に接続され得る医療機関予約支援用サーバ１４を備え、サーバ１４は、予約者の検索条件がクライアント端末１２から入力された場合に、該検索条件に適合する医療機関を記憶部３１の前記医療機関情報から検索し、該検索された医療機関のうち少なくとも一つがクライアント端末１２から選択されるとともに該選択された医療機関について当該予約者の予約内容が該端末１２から入力された場合に、該入力された予約内容を記憶部３１に記憶させるので、予約者が予約したい医療機関を容易に検索して予約することができる。また、医療機関の認証情報が医療機関端末１３から入力された場合に、該入力された認証情報と記憶部３１に記憶された所定の認証情報とを照合し、これらが一致すれば、記憶部３１に記憶された当該医療機関の予約内容を該端末１３に照会するので、医療機関が独自に予約のための予約ホームページを作成する必要がなく、例えば、個々の医療機関が独自に予約用サーバを設ける必要がなく、該医療機関予約支援用サーバ１４に代行させることができ、サーバの導入費用や、予約ホームページを作成したり、それを維持管理したりするための費用を削減することができる。
【００７７】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によると、予約者が予約したい医療機関を容易に検索して予約することができるとともに、医療機関が独自に予約のための予約ホームページを作成することなく、それだけ安価に利用することができる医療機関予約支援システムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る医療機関予約支援システムの一例を示す概略構成図である。
【図２】医療機関予約支援用サーバコンピュータの構成例を示す図である。
【図３】図（Ａ）は医療機関データベースＭのデータ構造を示す図であり、図（Ｂ）は医療機関データベースＭにおける予約内容のデータ構造を示す図であり、図（Ｃ）は医療機関データベースＭにおける予約内容のうちの問診票の内容のデータ構造を示す図である。
【図４】医療機関予約支援プログラムによって医療機関予約支援用サーバが実行する動作に対するクライアント端末及び医療機関端末のアクセス状態を示す図である。
【図５】歯科の医療機関を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図６】歯科の医療機関を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図７】歯科の医療機関を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図８】歯科の医療機関を予約する医療機関予約支援システムにおいて、医療機関端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図９】歯科の医療機関を予約する医療機関予約支援システムにおいて、医療機関端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１０】健康診断を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１１】健康診断を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１２】健康診断を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１３】健康診断を予約する医療機関予約支援システムにおいて、クライアント端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１４】問診票入力フォームの拡大図である。
【図１５】図（Ａ）は予約者の市区町村用健康診断フォームの未記入問診票例を示す図であり、図（Ｂ）は市区町村の印刷用フォームの問診票内容が記載された問診票例を示す図であり、図（Ｃ）は医療機関の印刷用フォームの問診票内容が記載された問診票例を示す図である。
【図１６】健康診断を予約する医療機関予約支援システムにおいて、医療機関端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１７】健康診断を予約する医療機関予約支援システムにおいて、医療機関端末における画像表示装置上の表示状態の一例を示す図である。
【図１８】図（Ａ）は医療機関別問診票フォームデータベースのデータ構造を示す図であり、図（Ｂ）は市区町村別問診票フォームデータベースのデータ構造を示す図である。
【符号の説明】
１０…医療機関予約支援システム  １１…インターネット
１２…クライアント端末  １３…医療機関端末
１４…医療機関予約支援用サーバコンピュータ  ３１…記憶部
Ｐ１…検索条件入力動作  Ｐ２…検索動作  Ｐ３…選択動作
Ｐ４…医療機関概要表示動作  Ｐ５…予約状況表示動作
Ｐ６…予約内容入力動作  Ｐ７…記憶動作  Ｐ８…照会動作
Ｐ９…市区町村入力動作  Ｐ１０…認証情報入力動作  Ｐ１１…認証動作
Ｐ１２…問診票内容表示印刷動作  Ｐ１３…未記入問診票印刷動作
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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