(57)【要約】【課題】旅行や出張などの不在予定に基づいて不在時に必要な処理を実行させるとともに、不在予定が変更になっても、その変更に応じて上記必要な処理をより円滑にかつ確実に実行させること。【解決手段】家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信部５０１と、受信された不在予定情報を記憶する不在予定情報記憶部５０２と、記憶された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視する不在開始監視部５１１と、監視された結果、不在が開始された場合に、不在開始情報を外部へ出力する不在開始情報出力部５１２と、記憶された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視する不在終了監視部５２１と、監視された結果、不在が終了した場合に、不在終了情報を外部へ出力する不在終了情報出力部５２２と、を備える。【選択図】　　　図５
2004086565.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視する不在開始監視工程と、
前記不在開始監視工程によって監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力工程と、
を含んだことを特徴とする不在管理方法。
【請求項２】
家屋などの不在終了時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視する不在終了監視工程と、
前記不在終了監視工程によって監視された結果、不在が終了した場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力工程と、
を含んだことを特徴とする不在管理方法。
【請求項３】
家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信させる不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視させる不在開始監視工程と、
前記不在開始監視工程によって監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力させる出力工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする不在管理プログラム。
【請求項４】
家屋などの不在終了時期を含む不在予定情報を受信させる不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視させる不在終了監視工程と、
前記不在終了監視工程によって監視された結果、不在が終了した場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力させる出力工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする不在管理プログラム。
【請求項５】
家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信手段と、
前記不在予定情報受信手段によって受信された不在予定情報を記憶する不在予定情報記憶手段と、
前記不在予定情報記憶手段に記憶された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視する不在開始監視手段と、
前記不在開始監視手段によって監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力手段と、
を備えたことを特徴とする不在管理装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、旅行、出張あるいは赴任などで家屋を不在にする際に発生する諸手続や処理などを管理する不在管理方法、不在管理プログラム、および不在管理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、旅行、特に長期の海外旅行や出張、短期の赴任など、長期間にわたって家屋を不在にする場合、電気・ガス・水道などや新聞配達を一時停止したり、郵便物を局留め置きにしたり、また警備会社への警備依頼をおこなったりなどの手続きが、出発前に発生する。これらの手続きは、あらかじめ出発前におこなう必要があった。
【０００３】
また、従来技術として、たとえば、特開平６−１６８２５６号公報には、旅行業用コンピュータに記憶された旅行予約情報と顧客情報を元に、旅行に関する保険申込の手続きをおこなうことが記載されており、また、特開２００１−３５７１０１号公報には、旅行の申込に応じて、旅行にともなう交通機関や宿泊施設などの申込をおこなうことが記載されており、特開２００１−３０６６８２号公報には、引っ越しに際し、関連機関へ必要な変更手続きを一括しておこなうことが記載されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記の従来技術にあっては、必要な手続きをおこなったにもかかわらず、たとえば急病やその他の事情により、出発延期や旅行そのものを取りやめる場合や、天候の影響で使用飛行機が欠航するなどの不可抗力によって出発日時・到着日時が変更になった場合には、あらかじめおこなっていた手続きの開始・終了日時を変更するためのあらたな手続きがその都度必要になり、利用者にとって煩雑であるという問題点があった。
【０００５】
また、当初の予定どおりに出発・帰着がなされなかった場合、まだ自宅に居るにもかかわらず電気が使えなくなったり、まだ自宅へ戻ってきていないのにガスが開通してしまったりするなどの不都合を生じるという問題点があった。
【０００６】
この発明は上記従来技術による問題を解決するため、旅行や出張などの不在予定に基づいて不在時に必要な手続きや処理を、実際の不在期間に合致しておこなわせることが可能な不在管理方法、不在管理プログラム、および不在管理装置を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる不在管理方法、不在管理プログラムおよび不在管理装置は、家屋などの不在開始時期・不在終了期間を含む不在予定情報を受信し、受信された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視し、監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力するとともに、不在の終了を監視し、監視された結果、不在が終了した場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する。
【０００８】
これらの発明によれば、旅行や出張などの不在予定に基づいて不在時に必要な処理を実行させることができるとともに、不在予定が変更になっても、その変更に応じて上記必要な処理をより円滑にかつ確実に実行させることができる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下に添付図面を参照して、この発明にかかる不在管理方法、不在管理プログラム、および不在管理装置の好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００１０】
（実施の形態の概要）
まず、この発明の本実施の形態の概要について説明する。図１は、この発明の本実施の形態の概要を示す説明図である。図１において、１００はポータルサービスセンターであり、１０１は旅行会社であり、１０２は国の関連機関であり、１０３は公共行政の関連機関であり、１０４は民間の関連機関であり、１０５は空港施設であり、１０６は鉄道などの駅施設であり、１０７は利用者１５０の自宅（家屋）である。
【００１１】
まず、利用者１５０がポータルサービスセンター１００に受付をおこなうことによって、旅行契約手段１１１が旅行の契約をおこなう。または、図示は省略するが、利用者１５０が直接、旅行会社１０１と契約をおこない、契約内容に関する情報を旅行契約手段１１１が受信するようにしてもよい。契約内容に関する情報は、旅行会社１０１へ送られるとともに、チェック手段１１２、日程・日時管理手段１１５、発着確認手段１１６へ送られる。チェック手段１１２は、旅行契約手段１１１から送られた契約内容に関する情報をチェックする。
【００１２】
チェック手段１１２によってチェックされた結果、必要な申請などがある場合は、各種申込手続手段１１４が、国の関連機関１０２、公共行政の関連機関１０３、民間の関連機関１０４へ各種申込手続きあるいは手続きの予約をおこなう。具体的には、電気やガスなどのライフラインの停止・開始や、新聞などの配達の停止・再開などである。そして、パスポートあるいはビザを発行する必要がある場合は、国の関連機関１０２が、発行指示情報をパスポート・ビザ発行手段１１３へ送信し、パスポート・ビザ発行手段１１３は、受信された発行指示情報に基づいてパスポート・ビザを発行するための処理をおこなう。
【００１３】
日程・日時管理手段１１５は、旅行契約手段１１１から送られた契約内容に関する情報に基づいて、旅行の日程・日時の管理をおこなう。また、発着確認手段１１６は、空港施設１０５や駅施設１０６などから利用者１５０の出発／到着の通知に関する情報を受信し、利用者１５０の発着状況を確認する。確認手段１１７は、上記契約内容の発着予定と発着確認手段１１６によって確認された発着状況とが一致するか否かを確認する。そして、一致しない場合は、申込内容修正手段１１８が、申込（契約）の内容を修正する。
【００１４】
申込内容修正手段１１８は、上記契約内容の発着予定と発着確認手段１１６によって確認された発着状況とが一致する場合には特に何もしなくてもよい。また、申込事項実施手段１１９は、各種申込手続手段１１４によって申込がなされた手続き事項を実施させるために、公共行政の関連機関１０３や民間の関連機関１０４へ依頼通知を送る。
【００１５】
このように、ポータルサービスセンター１００（の不在管理装置（サーバー）２００）が、出国手続き情報、もしくは空港でのチェックイン情報などを受信したことをトリガとして、ライフラインや新聞配達の一時停止依頼、郵便物の留め置き依頼、不在時の家屋に対する警備依頼などの開始手続きを実施することができる。これによって、確実に自宅（家屋）１０７を不在にする事象が発生したタイミングで手続きを実施するため、不在予定に変更があっても、それにともなうあらたな手続きは発生しない。
【００１６】
また、ポータルサービスセンター１００（の不在管理装置（サーバー）２００）が、入国手続き情報、もしくは空港でのチェックイン情報を受信したことをトリガとして、ライフラインや新聞配達の再開依頼、郵便物の通常配達依頼、警備依頼などの終了手続きを実施することができる。帰宅する事象が発生したタイミングで手続きを実施するため、不在予定に変更があっても、それにともなう別の手続きは発生しない。このように、ポータルサービスセンター１００（の不在管理装置（サーバー）２００）はあらかじめ旅程の登録を受け付け、所定期間以上、家屋１０７を不在にする場合に不在に対応する各種処理を適切なタイミングで実施することができる。
【００１７】
（不在管理システムのシステム構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置を含む全体システムのシステム構成について説明する。図２は、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置を含む不在管理システムのシステム構成を示す説明図である。
【００１８】
ここで、２００は、ポータルサービスセンター１００内に設けられた不在管理装置（サーバー）であり、２０１は無線基地局であり、２０２は利用者１５０が所有する携帯電話機であり、２０３は公共行政の関連機関１０３内に設けられた情報処理装置（公共行政装置）であり、２０４は民間の関連機関１０４内に設けられた情報処理装置（民間装置）であり、２０５は空港施設１０５内に設けられた情報処理装置（空港装置）であり、２０６は駅施設１０６内に設けられた情報処理装置（駅装置）であり、２５０は、不在管理装置２００、無線基地局２０１と、情報処理装置２０３，２０４，２０５，２０６と、さらに、自宅１０７のライフラインなどの制御をおこなう制御装置（図示省略）とを接続するネットワークである。
【００１９】
不在管理装置（サーバー）２００は、ネットワーク２５０を介して、空港装置２０５、駅装置２０６から、出発・帰着情報を取得する。そして、取得した出発・帰着情報に基づいて、必要に応じて、利用者１５０の携帯電話機２０２へ、無線基地局２０１経由で通知（送信）する。また、取得した出発・帰着情報をトリガとして、公共行政装置２０３または民間装置２０４へ、各種処理の依頼情報を送信する。公共行政装置２０３または民間装置２０４は、各種処理の依頼情報に基づいて、家屋１０７に対する所定の処理（電気・ガスなどの停止・再開、新聞・牛乳の配達停止、郵便の局留め置きなど）をおこなう。
【００２０】
（不在管理装置のハードウエア構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置（サーバー）２００のハードウエア構成について説明する。図３は、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００２１】
図３において、不在管理装置（サーバー）２００は、ＣＰＵ３０１と、ＲＯＭ３０２と、ＲＡＭ３０３と、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）３０４と、ＨＤ（ハードディスク）３０５と、ＦＤＤ（フレキシブルディスクドライブ）３０６と、着脱可能な記録媒体の一例としてのＦＤ（フレキシブルディスク）３０７と、ディスプレイ３０８と、Ｉ／Ｆ（インタフェース）３０９と、キーボード３１１と、マウス３１２と、スキャナ３１３と、プリンタ３１４と、を備えている。また、各構成部はバス３００によってそれぞれ接続されている。
【００２２】
ここで、ＣＰＵ３０１は、不在管理装置（サーバー）２００の全体の制御を司る。ＲＯＭ３０２は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶している。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。ＨＤＤ３０４は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってＨＤ３０５に対するデータのリード／ライトを制御する。ＨＤ３０５は、ＨＤＤ３０４の制御で書き込まれたデータを記憶する。
【００２３】
ＦＤＤ３０６は、ＣＰＵ３０１の制御にしたがってＦＤ３０７に対するデータのリード／ライトを制御する。ＦＤ３０７は、ＦＤＤ３０６の制御で書き込まれたデータを記憶したり、ＦＤ３０７に記録されたデータを情報処理装置へ読み取らせたりする。着脱可能な記録媒体として、ＦＤ３０７のほか、ＣＤ−ＲＯＭ（ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ）、ＭＯ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ　ＶｅｒｓａｔｉｌｅＤｉｓｋ）、メモリーカードなどであってもよい。ディスプレイ３０８は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータに関するウインドウ（ブラウザ）を表示する。たとえば、ＣＲＴ、ＴＦＴ液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイなどである。
【００２４】
Ｉ／Ｆ（インタフェース）３０９は、通信回線３１０を通じてネットワーク２５０に接続され、ネットワーク２５０を介して、他のサーバーや情報処理装置に接続される。そして、Ｉ／Ｆ３０９は、ネットワーク２５０と内部とのインタフェースを司り、他のサーバーや情報端末装置からのデータの入出力を制御する。Ｉ／Ｆ３０９は、たとえばモデムなどである。
【００２５】
キーボード３１１は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを備え、データの入力をおこなう。タッチパネル式の入力パッドやテンキーなどであってもよい。マウス３１２は、カーソルの移動や範囲選択、あるいはウインドウの移動やサイズの変更などをおこなう。ポインティングデバイスとして同様の機能を備えるものであれば、トラックボール、ジョイスティック、十字キー、ジョグダイヤルなどであってもよい。
【００２６】
スキャナ３１３は、画像を光学的に読み取り、情報処理装置内に画像データを取り込む。また、プリンタ３１４は、画像データや文書データを印刷する。たとえば、レーザプリンタ、インクジェットプリンタなどである。
【００２７】
（携帯電話機のハードウエア構成）
つぎに、図４は、携帯電話機２０２のハードウエア構成について説明する。図４は、携帯電話機２０２のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【００２８】
図４において、携帯電話機２０２は、ＣＰＵ４０１と、ＲＯＭ４０２と、ＲＡＭ４０３と、ディスプレイ４０４と、ＧＰＳ制御部４０５と、通信制御部４０６と、テンキー４０７と、カーソル指示部４０８と、マイク４０９と、スピーカ４１０と、を備えている。また、各構成部はバス４００によってそれぞれ接続されている。
【００２９】
ここで、ＣＰＵ４０１は、携帯電話機２０２の全体の制御を司る。ＲＯＭ４０２は、ブートプログラムなどのプログラムを記憶している。ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用される。ディスプレイ４０４は、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータを表示する。たとえば、ＴＦＴ液晶ディスプレイなどである。
【００３０】
ＧＰＳ制御部４０５は、ＧＰＳ衛星４５０からの電波を受信し、ＧＰＳ衛星４５０との幾何学的位置を求めるものであり、地球上どこでも計測可能である。電波としては、１．５７５．４２ＭＨｚの搬送波で、Ｃ／Ａ（Ｃｏａｒｓｅ　ａｎｄ　Ａｃｃｅｓｓ）コードおよび航法メッセージが乗っているＬ１電波を用いておこなわれる。Ｃ／Ａコードはビット率１．０２３Ｍｂｐｓで、コードの長さは１０２３ｂｉｔ＝１ｍｓである。また、航法メッセージはビット率５０ｂｐｓで、コードの長さは、サブフレームが３００ｂｉｔ＝６ｓであり、メインフレームが１５００ｂｉｔ＝３０ｓであり、５サブフレームが１メインフレームであり、２５メインフレームが１マスターフレームである。
【００３１】
通信制御部４０６は、無線基地局２０１との電波の送受信を制御し、ネットワーク２５０に接続され、ネットワーク２５０を介して、不在管理装置（サーバー）２００に接続される。そして、通信制御部４０６は、ネットワーク２５０と内部とのインタフェースを司り、サーバー２００とのデータの入出力を制御する。
【００３２】
テンキー４０７は、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを備え、データの入力をおこなう。カーソル指示部４０８は、カーソルの移動や範囲選択などをおこなう。ポインティングデバイスとして同様の機能を備えるものであれば、十字キー、ジョグダイヤルなどであってもよい。マイク４０９は、音声を電気信号に変換することで入力する。スピーカ４１０は音声を出力する。マイク４０９、スピーカ４１０のいずれも電話機としての機能を備えたものである。
【００３３】
（不在管理装置の機能的構成）
つぎに、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置の機能的構成について説明する。図５は、この発明の実施の形態にかかる不在管理装置（サーバー）の機能的構成を示すブロック図である。図５において、不在管理装置（サーバー）２００は、不在予定情報受信部５０１と、不在予定情報記憶部５０２と、不在開始監視部５１１と、不在開始情報出力部５１２と、開始確認通知部５１３と、開始未確認通知部５１４と、不在終了監視部５２１と、不在終了情報出力部５２２と、終了確認通知部５２３と、終了未確認通知部５２４と、を含む構成となっている。
【００３４】
不在予定情報受信部５０１は、家屋などの不在開始時期および不在終了時期を含む不在予定情報を受信する。不在予定情報受信部５０１は、具体的には、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９によってその機能を実現する。
【００３５】
ここで、不在開始時期とは、飛行機を利用して目的地へ向かう場合は、最寄りの利用予定の空港でのチェックインがなされる日時であり、鉄道などを利用する場合は、利用者１５０が最寄りの利用予定の駅の改札装置を通過する日時であり、海外へ出発する場合は、所定の空港などでの出国手続きがなされる日時であり、自動車を利用して目的地へ向かう場合は、高速道路の最寄の利用予定の料金所におけるＥＴＣなどを通過した日時である。したがって、実際に利用者１５０が自宅を離れるのは、上記施設までの移動時間を考慮した日時ということになる。その移動時間などに関する情報も不在予定情報には含まれる。
【００３６】
また、不在終了時期も、不在開始時期と同様に、飛行機を利用して戻ってくる場合は、帰着のために搭乗予定の空港でのチェックインがなされる日時であり、鉄道などを利用する場合は、利用者１５０が最寄りの駅での改札装置を通過する日時、あるいは利用者１５０が帰着のために乗車予定の駅の改札装置を通過する日時であり、海外から帰国する場合は、所定の空港などでの入国手続きがなされる日時であり、自動車を利用する場合は、高速道路の自宅に最寄の利用予定の料金所あるいは帰着のために利用する料金所におけるＥＴＣなどを通過した日時である。したがって、実際に利用者１５０が自宅へ到着するのは、上記施設からの移動時間を考慮した日時ということになる。その移動時間などに関する情報も不在予定情報には含まれる。
【００３７】
不在予定情報記憶部５０２は、不在予定情報受信部５０１によって受信された不在予定情報を記憶する。不在予定情報記憶部５０２は、具体的には、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などによってその機能を実現する。
【００３８】
不在開始監視部５１１は、不在予定情報記憶部５０２に記憶された不在予定情報に基づいて不在の開始を監視する。不在開始の監視は、たとえば、所定時間隔ごとに関連がある施設１０５，１０６の情報処理装置２０５，２０６へ不在開始（出国手続き、チェックインなど）がおこなわれたか否かを問い合わせるようにしておこなうことができる。また、不在が開始された場合に、情報処理装置２０５，２０６から通知メールを送信させるようにし、その通知メールを受信したか否かを監視することで、不在開始の監視をおこなうようにしてもよい。また、図４に示したＧＰＳ制御部４０５を利用したＧＰＳ機能搭載の携帯電話機２０２からの位置情報を受信することで、利用者１５０の現在位置を把握し、自宅１０７との距離を算出し、算出された距離に基づいて不在開始の監視をおこなうようにしてもよい。
【００３９】
不在開始監視部５１１は、具体的には、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などに格納されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００４０】
不在開始情報出力部５１２は、不在開始監視部５１１によって監視された結果、不在が開始された場合に、不在開始情報を外部（たとえば、公共行政の関連機関１０３の情報処理装置２０３や、民間の関連機関１０４の情報処理装置２０４など）へ出力する。不在開始情報出力部５１２は、具体的には、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９によってその機能を実現する。また、図３に示したディスプレイ３０８またプリンタ３１４によってその機能を実現するようにしてもよい。
【００４１】
開始確認通知部５１３は、不在開始監視部５１１によって監視された結果、あらかじめ登録された不在の開始予定時期よりも前に不在の開始が確認された場合に、不在対象者へ通知する。また、開始未確認通知部５１４は、不在開始監視部５１１によって監視された結果、あらかじめ登録された不在の開始予定時期になっても、不在の開始が確認されなかった場合に、不在対象者（利用者１５０）へ通知する。開始確認通知部５１３および開始未確認通知部５１４は、通知した利用者１５０からの通知に対する返答に関する情報を受信する。開始確認通知部５１３および開始未確認通知部５１４は、具体的には、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９によってその機能を実現する。
【００４２】
さらに、開始確認通知部５１３は、受信した返答に関する情報を不在開始監視部５１１へ送る。不在開始監視部５１１は開始確認通知部５１３から受信した変更に関する情報に基づいて、不在開始情報を出力する旨の情報を不在開始情報出力部５１２へ送る。また、開始未確認通知部５１４は、受信した返答に関する情報（出発予定中止情報、出発予定の変更情報など）を不在予定情報記憶部５０２へ送る。
【００４３】
不在終了監視部５２１は、不在予定情報記憶部５０２によって記憶された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視する。不在終了の監視は、不在開始の監視と同様に、たとえば、所定時間隔ごとに関連がある施設１０５，１０６の情報処理装置２０５，２０６へ不在終了（入国手続き、改札口通過など）がおこなわれたか否かを問い合わせるようにしておこなうことができる。また、不在が終了した場合に、情報処理装置２０５，２０６から通知メールを送信させるようにし、その通知メールを受信したか否かを監視することで、不在終了の監視をおこなうようにしてもよい。また、図４に示したＧＰＳ制御部４０５を利用したＧＰＳ機能搭載の携帯電話機２０２からの位置情報を受信することで、利用者１５０の現在位置を把握し、自宅１０７との距離を算出し、算出された距離に基づいて不在終了の監視をおこなうようにしてもよい。
【００４４】
不在終了監視部５２１は、具体的には、たとえば図３に示したＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３、ＨＤ３０５、ＦＤ３０７などに格納されたプログラムをＣＰＵ３０１が実行することによってその機能を実現する。
【００４５】
不在終了情報出力部５２２は、不在終了監視部５２１によって監視された結果、不在が終了した場合に、不在終了情報を外部（たとえば、公共行政の関連機関１０３の情報処理装置２０３や、民間の関連機関１０４の情報処理装置２０４など）へ出力する。不在終了情報出力部５２２は、具体的には、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９によってその機能を実現する。また、図３に示したディスプレイ３０８またプリンタ３１４によってその機能を実現するようにしてもよい。
【００４６】
終了確認通知部５２３は、不在終了監視部５２１によって監視された結果、あらかじめ登録された不在の終了予定時期よりも前に不在の終了が確認された場合に、不在対象者へ通知する。また、終了未確認通知部５２４は、不在終了監視部５２１によって監視された結果、あらかじめ登録された不在の終了予定時期になっても、不在の終了が確認されなかった場合に、不在対象者（利用者１５０）へ通知する。終了確認通知部５２３および終了未確認通知部５２４は、通知した利用者１５０からの通知に対する返答に関する情報を受信する。終了確認通知部５２３および終了未確認通知部５２４は、具体的には、たとえば図３に示したＩ／Ｆ３０９によってその機能を実現する。
【００４７】
さらに、終了確認通知部５２３は、受信した返答に関する情報を不在終了監視部５２１へ送る。不在終了監視部５２１は終了確認通知部５２３から受信した変更に関する情報に基づいて、不在終了情報を出力する旨の情報を不在終了情報出力部５２２へ送る。また、終了未確認通知部５２４は、受信した返答に関する情報（帰着予定の変更情報など）を不在予定情報記憶部５０２へ送る。
【００４８】
（不在管理装置への登録処理の内容）
つぎに、不在管理装置２００への不在予定情報の登録処理の内容について説明する。図６は、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置への登録処理の手順を示すフローチャートである。図６のフローチャートにおいて、まず、利用者１５０からの、図７に示す、ポータルサービスセンター１００の電子自治体ポータルサービスメニュー画面７００の表示要求があったか否かを判断する（ステップＳ６０１）。そして、要求があるのを待って、要求があった場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）は電子自治体ポータルサービスメニュー画面７００に関する情報を受信し、表示する（ステップＳ６０２）。図７は、電子自治体ポータルサービスメニュー画面の一例を示す説明図である。
【００４９】
つぎに、電子自治体ポータルサービスメニュー画面７００において、『２）旅行ポータル』が選択されたかあるいは他のポータルが選択されたかを判断する（ステップＳ６０３、ステップＳ６０４）。ここで、他のポータルが選択された場合（ステップＳ６０３：Ｎｏ、ステップＳ６０４：Ｙｅｓ）は、図示を省略する他のポータル画面を表示し（ステップＳ６０５）、他のポータルにおける処理を実行する。
【００５０】
一方、『２）旅行ポータル』が選択された場合（ステップＳ６０３：Ｙｅｓ）は、図８に示す旅行ポータル入力画面８００に関する情報を受信し、表示する（ステップＳ６０６）。図８は、旅行ポータル入力画面の一例を示す説明図である。つぎに、『取消』ボタン８０２が押下されたか否かを判断し（ステップＳ６０７）、押下された場合（ステップＳ６０７：Ｙｅｓ）は、一連の処理を終了する。
【００５１】
一方、ステップＳ６０７において、『取消』ボタン８０２が押下されない場合（ステップＳ６０７：Ｎｏ）は、つぎに、『確定』ボタン８０１が押下されたか否かを判断し、『確定』ボタン８０１が押下されない場合（ステップＳ６０８：Ｎｏ）は、ステップＳ６０７へ戻る。そして、『確定』ボタン８０１が押下された場合（ステップＳ６０８：Ｙｅｓ）は、すでに必要事項がすべて入力されているか否かを判断し（ステップＳ６０９）、必要事項がすべて入力されていない場合（ステップＳ６０９：Ｎｏ）は、その旨をエラー表示し（ステップＳ６１０）、ステップＳ６０７へ戻る。
【００５２】
そして、ステップＳ６０９において、必要事項がすべて入力されている場合（ステップＳ６０９：Ｙｅｓ）は、入力された情報を不在管理装置２００へ送信し（ステップＳ６１１）、一連の処理を終了する。
【００５３】
（不在管理装置の処理の内容）
つぎに、不在管理装置２００の処理の内容について説明する。図９および図１２は、この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置（サーバー）２００の処理の手順を示すフローチャートである。図９のフローチャートにおいて、まず、出発確認処理を開始する（ステップＳ９０１）。出発確認処理の開始は、たとえば出発予定日時から所定期間前（たとえば１週間前）の時点に達したときにおこなわれる。
【００５４】
つぎに、出発トリガがあったか否かを判断する（ステップＳ９０２）。出発トリガとは、出国手続き、チェックイン（搭乗手続き）、改札口通過などを示している。ここで、出発トリガがあった場合（ステップＳ９０２：Ｙｅｓ）は、つぎに、その出発トリガがあらかじめ登録された出発予定どおりであったか否かを判断する（ステップＳ９０３）。ここで、予定どおりであったならば（ステップＳ９０３：Ｙｅｓ）は、何もせずにステップＳ９０６へ移行する。
【００５５】
一方、ステップＳ９０３において、予定どおりでなかった場合、すなわち予定よりも早く出発トリガがあった場合（ステップＳ９０３：Ｎｏ）は、図１０に示す、出発確認通知画面１０００に関する情報を利用者１５０へ送信する（ステップＳ９０４）。図１０は、出発確認通知画面の一例を示す説明図である。図１０において、利用者１５０から停止指示があった場合、すなわち『サービスの停止処理を開始します。よろしいですか？』の質問に対して、『ＹＥＳ』ボタン１００１が押下された場合（ステップＳ９０５：Ｙｅｓ）は、ステップＳ９１３へ移行する。
【００５６】
一方、ステップＳ９０５において、『Ｎｏ』ボタン１００２が押下された場合あるいは一定期間を経過しても『Ｙｅｓ』ボタン１００１が押下されない場合（ステップＳ９０５：Ｎｏ）は、ステップＳ９０６へ移行し、出発情報を外部の各関連機関へ出力する（ステップＳ９０６）。その後、図１２に示すステップＳ１２０１へ移行する。各関連機関はこの出発情報に基づいて、各種処理を開始する。『Ｙｅｓ』ボタン１００１が押下されない場合は、『Ｎｏ』ボタン１００２が押下されたものとみなすのは、すでに出発し、飛行機の機内にいる場合など、出発確認通知画面１０００を確認することができない場合を想定するものである。
【００５７】
ステップＳ９０２において、出発トリガがない場合（ステップＳ９０２：Ｎｏ）は、つぎに、すでに出発予定日時が経過したか否かを判断する（ステップＳ９０７）。ここで、出発予定日時を未だ経過していない場合（ステップＳ９０７：Ｎｏ）は、ステップＳ９０２へ戻って、出発トリガがあるのを待つ。ステップＳ９０７において、出発トリガがない状態で出発予定日時を経過した場合（ステップＳ９０７：Ｙｅｓ）は、図１１に示す、出発確認通知画面１１００に関する情報を利用者１５０へ送信する（ステップＳ９０８）。図１１は、出発確認通知画面の他の一例を示す説明図である。
【００５８】
図１１において、出発予定の変更がある場合、すなわち利用者１５０によって出発予定変更日付（日時）入力欄１１０２に変更された日付（日時）を入力され、『実行』ボタン１１０３が押下された場合（ステップＳ９０９：Ｙｅｓ）は、出発予定の変更（書き換え）処理をおこない（ステップＳ９１０）、その後、ステップＳ９０１へ戻る。また、『実行』ボタン１１０３の代わりに（ステップＳ９０９：Ｎｏ）、『旅行を中止する』という質問に対して『Ｙｅｓ』ボタン１１０１が押下された場合（ステップＳ９１１：Ｙｅｓ）は、何もせずに、ステップＳ９１３へ移行する。
【００５９】
一方、『実行』ボタン１１０３および『Ｙｅｓ』ボタン１１０１のいずれのボタンも押下されない場合（ステップＳ９０９：Ｎｏ、ステップＳ９１１：Ｎｏ）は、所定時間が経過するのを待って、所定時間が経過した場合（ステップＳ９１２：Ｙｅｓ）は、ステップＳ９１３へ移行する。そして、登録されたデータを不在予定情報記憶部５０２から削除し（ステップＳ９１３）、一連の処理を終了する。
【００６０】
また、図１２のフローチャートにおいて、まず、帰着確認処理を開始する（ステップＳ１２０１）。帰着確認処理の開始は、たとえば帰着予定日時から所定期間前（たとえば１週間前）の時点に達したときにおこなわれる。
【００６１】
つぎに、帰着トリガがあったか否かを判断する（ステップＳ１２０２）。帰着トリガとは、入国手続き、チェックイン（搭乗手続き）、改札口通過などを示している。ここで、帰着トリガがあった場合（ステップＳ１２０２：Ｙｅｓ）は、つぎに、その帰着トリガがあらかじめ登録された帰着予定どおりであったか否かを判断する（ステップＳ１２０３）。ここで、予定どおりであったならば（ステップＳ１２０３：Ｙｅｓ）は、何もせずにステップＳ１２０６へ移行する。
【００６２】
一方、ステップＳ１２０３において、予定どおりでなかった場合、すなわち予定よりも早く帰着トリガがあった場合（ステップＳ１２０３：Ｎｏ）は、図１３に示す、帰着確認通知画面１３００に関する情報を利用者１５０へ送信する（ステップＳ１２０４）。図１３は、帰着確認通知画面の一例を示す説明図である。図１３において、利用者１５０から開設指示があった場合、すなわち『サービスの開設処理を開始します。よろしいですか？』の質問に対して、『ＮＯ』ボタン１３０２が押下された場合（ステップＳ１２０５：Ｙｅｓ）は、図９に示したステップＳ９１３へ移行する。
【００６３】
一方、ステップＳ１２０５において、『Ｙｅｓ』ボタン１３０１が押下された場合あるいは一定期間を経過しても『Ｎｏ』ボタン１３０２が押下されない場合（ステップＳ１２０５：Ｎｏ）は、ステップＳ１２０６へ移行し、帰着情報を外部の各関連機関へ出力する（ステップＳ１２０６）。その後、図９に示すステップＳ９１３へ移行する。各関連機関はこの帰着情報に基づいて、各種処理を開始する。『Ｎｏ』ボタン１３０２が押下されない場合は、『Ｙｅｓ』ボタン１３０１が押下されたものとみなすのは、帰着途中の飛行機の機内や他の交通機関を利用している場合など、帰着確認通知画面１３００を確認することができない場合を想定するものである。
【００６４】
ステップＳ１２０２において、帰着トリガがない場合（ステップＳ１２０２：Ｎｏ）は、つぎに、すでに帰着予定日時が経過したか否かを判断する（ステップＳ１２０７）。ここで、帰着予定日時を未だ経過していない場合（ステップＳ１２０７：Ｎｏ）は、ステップＳ１２０２へ戻って、帰着トリガがあるのを待つ。ステップＳ１２０７において、帰着トリガがない状態で帰着予定日時を経過した場合（ステップＳ１２０７：Ｙｅｓ）は、図１４に示す、帰着確認通知画面１４００に関する情報を利用者１５０へ送信する（ステップＳ１２０８）。図１４は、帰着確認通知画面の他の一例を示す説明図である。
【００６５】
図１４において、帰着予定の変更がある場合、すなわち利用者１５０によって帰着予定変更日付（日時）入力欄１４０１に変更された日付（日時）を入力され、『実行』ボタン１４０２が押下された場合（ステップＳ１２０９：Ｙｅｓ）は、帰着予定の変更（書き換え）処理をおこない（ステップＳ１２１０）、その後、ステップＳ１２０１へ戻る。一方、『実行』ボタン１４０２のいずれのボタンも押下されない場合（ステップＳ１２０９：Ｎｏ）は、所定時間が経過するのを待って、所定時間が経過した場合（ステップＳ１２１１：Ｙｅｓ）は、図９に示したステップＳ９１３へ移行する。そして、登録されたデータを不在予定情報記憶部５０２から削除し（ステップＳ９１３）、一連の処理を終了する。
【００６６】
以上説明したように、本実施の形態によれば、利用者の空港や駅などでの出発／到着情報を瞬時に把握できることにより、行政・公共・民間への実施依頼処理をリアルタイムでおこなうことができる。また、日程の変更となった場合も、わざわざ変更依頼の必要性がなく、変更にともなう不都合の発生を防止することができる。
【００６７】
なお、本実施の形態における不在管理方法は、あらかじめ用意されたコンピュータ読み取り可能なプログラムであってもよく、またそのプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することによって実現される。このプログラムは、ＨＤ（ハードディスク）、ＦＤ（フレキシブルディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、このプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。
【００６８】
（付記１）家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視する不在開始監視工程と、
前記不在開始監視工程によって監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力工程と、
を含んだことを特徴とする不在管理方法。
【００６９】
（付記２）前記不在開始監視工程によって監視された結果、不在の開始予定時期よりも前に不在の開始が確認された場合に、不在対象者へ通知する開始確認通知工程を含んだことを特徴とする付記１に記載の不在管理方法。
【００７０】
（付記３）前記不在開始監視工程によって監視された結果、不在の開始予定時期になっても、不在の開始が確認されなかった場合に、不在対象者へ通知する開始未確認通知工程を含んだことを特徴とする付記１に記載の不在管理方法。
【００７１】
（付記４）家屋などの不在終了時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視する不在終了監視工程と、
前記不在終了監視工程によって監視された結果、不在が終了した場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力工程と、
を含んだことを特徴とする不在管理方法。
【００７２】
（付記５）前記不在終了監視工程によって監視された結果、不在の終了予定時期よりも前に不在の終了が確認された場合に、不在対象者へ通知する終了確認通知工程を含んだことを特徴とする付記４に記載の不在管理方法。
【００７３】
（付記６）前記不在終了監視工程によって監視された結果、不在の終了予定時期になっても、不在の終了が確認されなかった場合に、不在対象者へ通知する終了未確認通知工程を含んだことを特徴とする付記４に記載の不在管理方法。
【００７４】
（付記７）家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信させる不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視させる不在開始監視工程と、
前記不在開始監視工程によって監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力させる出力工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする不在管理プログラム。
【００７５】
（付記８）家屋などの不在終了時期を含む不在予定情報を受信させる不在予定情報受信工程と、
前記不在予定情報受信工程によって受信された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視させる不在終了監視工程と、
前記不在終了監視工程によって監視された結果、不在が終了した場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力させる出力工程と、
をコンピュータに実行させることを特徴とする不在管理プログラム。
【００７６】
（付記９）家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信手段と、
前記不在予定情報受信手段によって受信された不在予定情報を記憶する不在予定情報記憶手段と、
前記不在予定情報記憶手段に記憶された不在予定情報に基づいて、不在の開始を監視する不在開始監視手段と、
前記不在開始監視手段によって監視された結果、不在が開始された場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力手段と、
を備えたことを特徴とする不在管理装置。
【００７７】
（付記１０）家屋などの不在開始時期を含む不在予定情報を受信する不在予定情報受信手段と、
前記不在予定情報受信手段によって受信された不在予定情報を記憶する不在予定情報記憶手段と、
前記不在予定情報記憶手段によって記憶された不在予定情報に基づいて、不在の終了を監視する不在終了監視手段と、
前記不在終了監視手段によって監視された結果、不在が終了した場合に、あらかじめ指定された処理をおこなうための情報を外部へ出力する出力手段と、
を備えたことを特徴とする不在管理装置。
【００７８】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、不在の開始・不在の終了を監視し、不在の開始・不在の終了が、あらかじめ登録された予定とは異なっても、監視された結果に基づいて不在時に必要な処理を実行するよう関連機関へ指示することができ、これによって、旅行や出張などの不在予定に基づいて不在時に必要な手続きや処理を、実際の不在期間に合致しておこなわせることが可能な不在管理方法、不在管理プログラム、および不在管理装置が得られるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の本実施の形態の概要を示す説明図である。
【図２】この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置を含む不在管理システムのシステム構成を示す説明図である。
【図３】この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】携帯電話機のハードウエア構成の一例を示すブロック図である。
【図５】この発明の実施の形態にかかる不在管理装置の機能的構成を示すブロック図である。
【図６】この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置への登録処理の手順を示すフローチャートである。
【図７】電子自治体ポータルサービスメニュー画面の一例を示す説明図である。
【図８】旅行ポータル入力画面の一例を示す説明図である。
【図９】この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置の処理の手順を示すフローチャート（その１）である。
【図１０】出発確認通知画面の一例を示す説明図である。
【図１１】出発確認通知画面の別の一例を示す説明図である。
【図１２】この発明の本実施の形態にかかる不在管理装置の処理の手順を示すフローチャート（その２）である。
【図１３】帰着確認通知画面の一例を示す説明図である。
【図１４】帰着確認通知画面の別の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
１００　ポータルサービスセンター
１０１　旅行会社
１０２　国の関連機関
１０３　公共行政の関連機関
１０４　民間の関連機関
１０５　空港施設
１０６　駅施設
１０７　自宅（家屋）
１５０　利用者
２００　不在管理装置（サーバー）
２０１　無線基地局
２０２　携帯電話機
２０３　（公共行政の関連機関の）情報処理装置
２０４　（民間の関連機関の）情報処理装置
２０５　（空港施設の）情報処理装置
２０６　（駅施設の）情報処理装置
２５０　ネットワーク
５０１　不在予定情報受信部
５０２　不在予定情報記憶部
５１１　不在開始監視部
５１２　不在開始情報出力部
５１３　開始確認通知部
５１４　開始未確認通知部
５２１　不在終了監視部
５２２　不在終了情報出力部
５２３　終了確認通知部
５２４　終了未確認通知部
７００　電子自治体ポータルサービスメニュー画面
８００　旅行ポータル入力画面
１０００，１１００　出発確認通知画面
１３００，１４００　帰着確認通知画面
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2004086565.tif 000011
【図１０】
2004086565.tif 000012
【図１１】
2004086565.tif 000013
【図１２】
2004086565.tif 000014
【図１３】
2004086565.tif 000015
【図１４】
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