(57)【要約】【課題】ネットワーク網を介して顧客の購買要求に合致した商品を即時に提供することができる受発注方法を提供すること。【解決手段】本発明にかかる商品の受発注方法において、サーバ１００は、顧客情報、および該顧客情報に関連付けられた商品仕様情報を商品カテゴリ毎のレコードとして記憶し、顧客側端末３０−１から、インターネット網２０を介して、発注顧客情報および発注商品カテゴリを含む発注情報を受信し、この受信した発注情報のうちの発注顧客情報が、レコードとして記憶された顧客情報として記憶されているか否かを照合し、この照合で肯定的とされた場合、この照合された顧客情報および発注商品カテゴリに関連付けられ、レコードとして記憶された商品仕様情報を抽出し、この抽出した商品仕様情報を、インターネット網２０を介して接続された生産側端末４０−１に向けて送信する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客端末に通信網を介して接続された第１装置は、
顧客情報、および該顧客情報に関連付けられた商品仕様情報を商品カテゴリ毎のレコードとして記憶する記憶ステップと、
前記顧客端末から、通信網を介して、発注顧客情報および発注商品カテゴリを含む発注情報を受信する受信ステップと、
該受信した発注情報のうちの発注顧客情報が、前記記憶ステップで記憶された顧客情報として記憶されているか否かを照合する照合ステップと、
該照合で肯定的とされた場合、該照合された顧客情報および発注商品カテゴリに関連付けられ、前記記憶ステップで記憶された商品仕様情報を抽出する第１抽出ステップと、
該抽出した商品仕様情報を、前記第１装置に通信網を介して接続された受注側の第２装置に向けて送信する送信ステップとを実行することを特徴とする受発注方法。
【請求項２】
請求項１に記載の受発注方法において、
前記第１装置は、
前記第２装置側で受注される商品の生産金額を、該第２装置に対応する複数の生産先毎に記憶する第２記憶ステップと、
該生産金額に基づいて、前記生産先毎における、前記抽出ステップで抽出した商品仕様情報に合致する生産品の見積もり金額を算出する算出ステップと、
該算出した見積もり金額のうち最も安い生産先を抽出する第２抽出ステップとを実行し、
前記送信ステップにより、該抽出した生産先に対応する第２装置に向けて、前記第１抽出ステップで抽出した商品仕様情報を送信することを特徴とする受発注方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客からの発注により商品の生産発注を行う受発注方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、商品の販売促進を行うために、予め登録した顧客毎の嗜好情報を用いて、その顧客に合った商品情報を提供することが行われている。具体的には、例えば、予め登録した顧客の販売履歴や嗜好などの顧客情報に基づいて、顧客が嗜好する商品を選別し、この選別した商品を顧客に推奨する商品販売システムが提案されている（例えば、特許文献１など）。これにより、顧客毎の販売促進が、販売員の経験等の有無を問わずに行われる。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−３１８９５０号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、特許文献１の商品販売システムは、顧客の嗜好に合致する商品の選別を行い、その選別した商品の推奨をコンピュータで実現するには好適であるが、顧客側の発注した商品に応じた生産要求に応じることはできない。具体的には、例えば、顧客側から以前に発注されたスーツのサイズ情報（または購入情報）に基づいて、新たなスーツの生産発注を受注し、これを生産側に即時に発注可能とすることで、顧客の満足を得るということはできない。
【０００５】
本発明は上述した課題に鑑みてなされ、その目的は、予め登録した顧客側の購入情報に基づき、その購入情報に合致する商品の受発注を行う受発注方法を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
（１）上述課題を解決するため、本発明の受発注方法は、顧客端末に通信網を介して接続された第１装置は、顧客情報、および該顧客情報に関連付けられた商品仕様情報を商品カテゴリ毎のレコードとして記憶する記憶ステップと、前記顧客端末から、通信網を介して、発注顧客情報および発注商品カテゴリを含む発注情報を受信する受信ステップと、該受信した発注情報のうちの発注顧客情報が、前記記憶ステップで記憶された顧客情報として記憶されているか否かを照合する照合ステップと、該照合で肯定的とされた場合、該照合された顧客情報および発注商品カテゴリに関連付けられ、前記記憶ステップで記憶された商品仕様情報を抽出する第１抽出ステップと、該抽出した商品仕様情報を、前記第１装置に通信網を介して接続された受注側の第２装置に向けて送信する送信ステップとを実行することを特徴とする。
これにより、予め登録された商品仕様情報に基づいて、顧客の購買要求に合致した商品を即時に提供することができるようになる。
【０００７】
（２）また、本発明は、上記（１）に記載の受発注方法において、前記第１装置は、前記第２装置側で受注される商品の生産金額を、該第２装置に対応する複数の生産先毎に記憶する第２記憶ステップと、該生産金額に基づいて、前記生産先毎における、前記抽出ステップで抽出した商品仕様情報に合致する生産品の見積もり金額を算出する算出ステップと、該算出した見積もり金額のうち最も安い生産先を抽出する第２抽出ステップとを実行し、前記送信ステップにより、該抽出した生産先に対応する第２装置に向けて、前記第１抽出ステップで抽出した商品仕様情報を送信することを特徴とする。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【０００９】
図１を用いて、本発明にかかる服飾品の受発注処理を実現する受発注システム１０の全体構成を説明する。この受発注システム１０は、インターネット網２０を介して、実際の商品の購入者である複数の顧客側の端末装置（以下、顧客側端末と称す）３０−１〜３０−ｎ（ｎは自然数）、複数の商品の生産側の端末装置（以下、生産側端末と称す）４０−１〜４０−ｎ’（ｎ’は自然数）、顧客側と生産側との受発注を仲介する側のサーバ装置（以下、サーバと称す）１００が各々接続されている。顧客側端末３０−１〜３０−ｎは、顧客各々が有するパーソナルコンピュータであり、自宅に設けられている場合や、商品を販売する店舗に設けられている場合もあり得るものである。サーバ１００は、商品を販売する店舗に設けられている場合や、商品販売を仲介する商社などの仲介業者側に設けれられている場合もあり得るものである。生産側端末４０−１〜４０−ｎ’は、生産側各々が有するパーソナルコンピュータであり、サーバ１００からの商品の発注を受注する。
【００１０】
サーバ１００は、インターネット網２０を介して、顧客側端末３０−１〜３０−ｎのいずれから送信されるワイシャツの発注情報を受信する。サーバ１００は、この受信した発注情報に基づいて、生産側端末４０−１〜４０−ｎ’のいずれかにそのワイシャツの生産を発注する。このサーバ１００は、このようにインターネット網２０を介してワイシャツの受発注を行うコンピュータであり、図２に示すように、データを転送する内部バス１０２を介して、演算および命令・記憶制御を行うＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１０４、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１０６、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１０８、通信制御部１１０、入出力制御部１１２、およびＨＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ）１１４が各々接続されている。
【００１１】
入出力制御部１１２は、外部の入出力装置（図示しない、ディスプレイやキーボードなど）に対して、そのデータ転送、割り込み制御などを行う。
ＲＡＭ１０６は、ＣＰＵ１０４のワークエリアとして用いられるメインメモリであり、サーバ１００のＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）の起動や、利用者による所望のソフトウェアの起動などに伴って、ＨＤ１１４から読み出されたオブジェクトやデータなどを一時的に記憶する。
ＲＯＭ１０８は、基本入出力ルーチンであるＢＩＯＳ（Ｂａｓｉｃ  Ｉｎｐｕｔ−Ｏｕｔｐｕｔ  Ｓｙｓｔｅｍ）や漢字フォント変換ソフトウェアなど、コンピュータとしてのサーバ１００を起動させるための各種基本ソフトウェアが記憶されている。
通信制御部１１０は、インターネット網２０を介した通信に対する回線制御、データ伝送制御などを行う。
ＨＤ１１４は、ＣＰＵ１０４により実行可能な、ＯＳやＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ  Ｗｉｄｅ  Ｗｅｂ）ブラウザソフトウェア、電子メール送受信ソフトウェア、その他種々のアプリケーションソフトウェアなどを記憶している。またＨＤ１１４は、他に、ＣＰＵ１０４により実行可能な、受発注ソフトウェア１２０を記憶している。
【００１２】
この本発明の受発注処理を実現するための受発注ソフトウェア１２０について、図３のフローチャートと、予め登録された仕様データを示す図４と、この受発注処理に伴い画面表示される図５〜図９の画面プログラムとを用いて以下に説明する。
【００１３】
サーバ１００は、ＣＰＵ１０４により受発注ソフトウェア１２０を実行し、図４に示すように、顧客毎のワイシャツ生産に用いられる仕様データを予め記憶する（ステップＳ１）。この仕様データは、顧客が店舗に来店した時に測定したデータ、または顧客自身が測定し申告することで記憶されたデータである。この仕様データが記憶されると、サーバ１００のＣＰＵ１０４は、顧客にユニークな顧客コードを発行する。例えば、店舗に来店時に測定した仕様データとして、図４に示すように、「衿回り：４０ｃｍ」、「胸回り：１００ｃｍ」、「胴回り：９２ｃｍ」、「肩幅：４８ｃｍ」、「裄たけ右：８８ｃｍ」、「裄たけ左：８８ｃｍ」、「総たけ：８５ｃｍ」、「腕付根回り：４７ｃｍ」、「手首回り：２０ｃｍ」、「ゆとり：普通」などが記憶されている。
【００１４】
顧客側端末３０−１は、インターネット網２０を介して、サーバ１００の受発注ソフトウェア１２０により提供されるワイシャツ受発注ホームページ（以下、ＨＰと称す）にアクセスする。サーバ１００は、このアクセスを確認する（ステップＳ２）。
【００１５】
サーバ１００は、通信制御部１１０を介して、受発注ＨＰにアクセスした顧客側端末３０−１により書き込まれた、顧客を一意に特定する顧客コード「Ａ１０２９５２」を受信する（ステップＳ３）。ＣＰＵ１０４は、この顧客コードの照合に基づいて、合致する顧客コードがあったならば、図４に示すような仕様データを受発注ソフトウェア１２０から読み出す（ステップＳ４）。なお、合致する顧客コードが無い場合は、以降の処理を終了する。
【００１６】
ＣＰＵ１０４は、受発注ソフトウェア１２０を実行することで、以下説明する図５〜図９の選択ボタンを画面表示する。顧客がこの画面表示された選択ボタンを個々に選択決定していくことで、所望のデザインを有するワイシャツ形状が決定される。
【００１７】
初めに、ＣＰＵ１０４は、図５に示すように、ワイシャツの生地を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ５）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「綿１００％」、「ウール１００％」、「麻１００％」、「ポリエステル６５％・綿３５％」、「ポリエステル５０％・綿５０％」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、図６（ａ）に示すように、ワイシャツの衿回りの形状を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ６）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「レギュラー」、「ショート」、「セミワイド」、「ワイド」、「ナロー」、「ラウンドカラー」、「タブカラー」、「ボタンダウン」、「ピンホール」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、図６（ｂ）に示すように、ワイシャツの手首回りの形状を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ７）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「レギュラー」、「バレル」、「スクエア」、「セミラウンド」、「ラウンド」、「ダブル」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、図７（ａ）に示すように、ワイシャツの胸ポケットの形状を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ８）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、ステッチ仕上げの形状「ａ１」〜「ａ４」と、ボタン止め仕上げの形状「ｂ１」〜「ｂ４」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、図７（ｂ）に示すように、ワイシャツの背中形状を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ９）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「ノータック」、「ボックスプリーツ」、「サイドプリーツ」、「ウエストプリーツ」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、図８に示すように、ワイシャツの前立て形状を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ１０）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「フレンチ」、「プラケット」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、ワイシャツの色柄を示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ１１）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「ベース色：青、格子：無し」、「ベース色：白、格子：有り」などが画面表示される（図示せず）。
【００１８】
次に、ＣＰＵ１０４は、受発注ソフトウェア１２０を実行することで、ワイシャツ仕立てオプションを表示する。なお、このオプションを希望しない場合は、スキップボタンを押すことで、後述するステップＳ１４に進む。
初めに、ＣＰＵ１０４は、図９（ａ）に示すように、ワイシャツの胸ポケットの刺しゅう書体を示すオブジェクトボタン、およびその刺しゅう文字を入力させる入力欄を画面表示する（ステップＳ１２）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「（日本語）明朝体」、「（日本語）ゴシック体」、「（日本語）行書体」、「（英語）ブロック体」、「（英語）筆記体」が画面表示される。
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、次に、ＣＰＵ１０４は、図９（ｂ）に示すように、この刺しゅうの取り付け位置示すオブジェクトボタンを画面表示する（ステップＳ１３）。ここでは、このオブジェクトボタンとして、「胸ポケット上部」、「胸ポケット下部」、「衿左部」が画面表示される。
なお、上記ステップＳ５〜Ｓ１３の画面表示において、キャンセルボタンが押されると、ＣＰＵ１０４は、直前の画面で選択決定された内容がキャンセルし、再度、その画面で選択決定を促す画面に戻す。
【００１９】
顧客によりこのいずれかが選択決定されると、ＣＰＵ１０４は、予め記憶した、複数のワイシャツ生産会社毎の単価テーブルにしたがって、各生産会社毎に、上記ステップＳ５〜Ｓ１３により選択決定されたデザインに基づく生産見積もり金額を算出する（ステップＳ１４）。
ＣＰＵ１０４は、この算出した複数の見積もり金額を基に、最も安い生産会社先を抽出する（ステップＳ１５）。
ＣＰＵ１０４は、この見積もり金額を画面表示して顧客に通知し、この見積もり金額に対してその顧客から承諾（つまり、購入意思の決定）の有無を選択させる選択ボタンを画面表示する（ステップＳ１６）。
そして、顧客から承諾を得たならば、ＣＰＵ１０４は、インターネット網２０を介し、その生産会社、例えば生産側端末４０−１に向けて、これら選択決定された仕立て情報を有するワイシャツの生産を発注するための電子メールを送信する（ステップＳ１７）。なお、上記ステップＳ１６で承諾されなかった場合には、ＣＰＵ１０４は、上記ステップＳ５〜Ｓ１３における選択決定を全てキャンセルし処理を終了する。あるいは、上記ステップＳ５〜Ｓ１３における変更希望があるか否かを確認する画面表示を出すようにしてもよい。
【００２０】
このように、本発明の受発注処理は、顧客側の発注した商品に応じた生産要求に応えることができるように、ネットワーク網を介し、予め登録された仕様データに基づいて、新たな商品の生産発注を生産側端末に発注することで、顧客の購買要求に合致した商品を即時に提供することができるようになる。また、安い生産先を自動的に検索し、この生産先に発注を行うことができる。
【００２１】
（本発明が適用される様々な形態）
上述の実施形態で説明した商品の受発注処理は一例であり、本発明は、その趣旨から逸脱しない範囲で様々な形態を採ることが可能である。
例えば、上述の実施形態では、商品としてワイシャツの受発注処理を一例として挙げて説明したが、本発明は、商品としてスラックスやスーツなどの紳士物、あるいは、ブラジャーやコルセット、ガードルなどの女性物の服飾品にも適用できる。
またこの他、本発明は、所望の仕様データを有するモータやネジなどの工場生産品にも本発明を適用することができる。例えば、モータの受発注を行う場合に本発明を適用する場合、仕様データとして、「最大トルク：１００Ｎｍ」、「連続トルク（自冷）：６６Ｎｍ」、「最大回転数：０．５ｒ／ｓ」、「最大巻線電流：８．７Ａ」、「センサ分解能：２０４ｐ／ｒ」、「質量：２７ｋｇ」などを予め登録しておけば、ネットワーク網を介し、この予め登録された仕様データに基づいて、新たなモータの生産発注を生産側端末に発注することができ、顧客の購買要求に合致した商品を即時に提供することができるようになる。
【００２２】
また、本発明は、図３のフローチャートにおいて、上記ステップＳ１７でワイシャツの生産を受注した生産側端末を有する会社側が、生産したワイシャツを発注側顧客に直接納品することで、ワイシャツを店舗まで受け取りに行く顧客の煩わしさをなくすことができる。
【００２３】
また、図３におけるステップＳ４の照合の結果、合致する顧客コードが存在しなくとも、本発明は、予め登録された別の顧客の仕様データに合致するとみなせることができれば、この登録された顧客の仕様データを用いて、以降のステップＳ５の処理を行うようにしてもよい。
【００２４】
また、図１における生産側端末４０−１〜４０−ｎ’は、顧客側端末３０−１〜３０−ｎやサーバ１００と同一な国に設けられていると想定して説明を進めたが、これに限らず、本発明は、同国外に設けられていてもよい。このようにすれば、生産側での生産コストをさらに安価にできる可能性が広がる。
【００２５】
また、上述の実施形態では、顧客の仕様データは予め実測したデータとして説明を進めたが、これに限らず、仕様データは、顧客側端末３０−１〜３０−ｎからデジタルカメラなどで撮影した身体的特徴が示された画像データをサーバ１００で受信し、この画像データに基づいて自動的に作成されるようにしてもよい。
このようにすれば、顧客側に採寸などの煩わしい手間をかけることがなくなり、本発明の利便性がさらに高まる。
【００２６】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、顧客側の発注した商品に応じた生産要求に応えることができるように、ネットワーク網を介し、予め登録された仕様データに基づいて、新たな商品の生産発注を生産側端末に発注することで、顧客の購買要求に合致した商品を即時に提供することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる受発注処理を実現するシステム構成を示すブロック図である。
【図２】同受発注処理を行うサーバの構成を示す図である。
【図３】同サーバの受発注処理を説明するためのフローチャートである。
【図４】予め登録される仕様データを示す図である。
【図５】同受発注処理を行う過程で示される生地選択画面である。
【図６】（ａ）同受発注処理を行う過程で示される衿回り選択画面である。（ｂ）同受発注処理を行う過程で示される手首回り選択画面である。
【図７】（ａ）同受発注処理を行う過程で示される胸ポケット選択画面である。（ｂ）同受発注処理を行う過程で示される背中選択画面である。
【図８】同受発注処理を行う過程で示される前立て選択画面である。
【図９】（ａ）同受発注処理を行う過程で示される刺しゅう選択画面である。（ｂ）同受発注処理を行う過程で示される刺しゅう位置選択画面である。
【符号の説明】
１０…受発注システム、３０−１〜３０−ｎ…顧客側端案津、４０−１〜４０−ｎ’…生産側端末、１００…サーバ、１２０…受発注ソフトウェア。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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