(57)【要約】【課題】操作時に直近の取引履歴情報を容易に確認することができ、顧客の入出金に対する目途を立て易くする現金自動取引システム及びその直近取引履歴表示方法を提供する。【解決手段】複数の現金自動取引装置１０ａ〜１０ｎと、顧客毎の取引履歴情報を記憶するデータベース３０を備える金融機関サーバ２０と、を通信回線網１００を介して接続して構成する。現金自動取引装置１０ａは、顧客操作時に、直近の取引履歴情報を金融機関サーバ２０に問い合わせ、該問い合わせに対して金融機関サーバ２０は、データベース３０から直近の取引履歴情報を取得し、現金自動取引装置１０ａへ送信し、現金自動取引装置１０ａは、送信された直近の取引履歴情報を画面上に表示する。よって、顧客は通常の操作を行うだけで直近の取引履歴情報を確認できる。【選択図】        図１
2004234434.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客毎の取引履歴情報を記憶するデータベースを備える金融機関サーバと、複数の現金自動取引装置と、が通信回線を介して接続され、
前記現金自動取引装置は、
顧客操作時に、直近の取引履歴情報を前記金融機関サーバに問い合わせ、
該問い合わせに対して前記金融機関サーバから送信される前記直近の取引履歴情報を画面上に表示する、
ことを特徴とする現金自動取引システム。
【請求項２】
前記現金自動取引装置は、
前記直近の取引履歴情報を直近の２取引分としたことを特徴とする請求項１記載の現金自動取引システム。
【請求項３】
前記現金自動取引装置は、
前記直近の取引履歴情報を、顧客により任意に設定された１以上の直近の取引分としたことを特徴とする請求項１記載の現金自動取引システム。
【請求項４】
前記現金自動取引装置は、
前記取引履歴情報が過去３ヶ月以内のデータとして前記データベースに記憶されていない場合、取引履歴情報が存在しない旨を画面上に表示することを特徴とする請求項２記載の現金自動取引システム。
【請求項５】
顧客毎の取引履歴情報を記憶するデータベースを備える金融機関サーバと、複数の現金自動取引装置と、が通信回線を介して接続されて成る現金自動取引システムの直近取引履歴表示方法であって、
前記現金自動取引装置から前記金融機関サーバに対して、顧客操作時に、直近の取引履歴情報を要求する要求ステップと、
前記金融機関サーバが前記データベースから前記顧客の取引履歴情報を取得する取得ステップと、
前記金融機関サーバから前記現金自動取引装置に対して、前記取得した前記取引履歴情報を送信する送信ステップと、
前記現金自動取引装置が前記送信された前記取引履歴情報を表示する表示ステップと、
を有することを特徴とする現金自動取引システムの直近取引履歴表示方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、現金自動取引システム及びその直近取引履歴表示方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
通常、ＡＴＭ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ  Ｔｅｌｌｅｒ  Ｍａｃｈｉｎｅ）と称される現金自動取引機は、所定の通帳またはキャッシュカード（ＩＣカードや磁気カード）を用いた操作により、現金の預け入れ、引き出し、残高照会、通帳記入といった処理を行う装置である。この現金自動取引装置は、ＣＲＴディスプレイや液晶パネル等による表示画面を用いた操作案内機能と、現金処理機能と、を具備し、金融機関における窓口業務の合理化並びに顧客サービスの向上に貢献するものである。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の現金自動取引装置は、通帳を持たずにキャッシュカードのみによる操作時（特に残高照会）、現在の残高を確認することはできるが、直近の取引状況は確認できない。そのため、通帳に記帳しないと確認できないような自動振替や給料振込といった間接的取引があった場合、現在の残高情報だけでは、支払や預け入れの際の目途が立ちにくいといった問題点があった。
【０００４】
本発明は、上記問題点に鑑みて成されたものであり、操作時に直近の取引履歴情報を容易に確認することができ、顧客の入出金に対する目途を立て易くする現金自動取引システム及び直近取引履歴表示方法を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために、本発明の現金自動取引システムは、顧客毎の取引履歴情報を記憶するデータベースを備える金融機関サーバと、複数の現金自動取引装置と、が通信回線を介して接続され、前記現金自動取引装置は、顧客操作時に、直近の取引履歴情報を前記金融機関サーバに問い合わせ、該問い合わせに対して前記金融機関サーバから送信される前記直近の取引履歴情報を画面上に表示する、ことを特徴とする。
【０００６】
また、前記現金自動取引装置は、前記直近の取引履歴情報を直近の２取引分とするとよい。
【０００７】
また、前記現金自動取引装置は、前記直近の取引履歴情報を、顧客により任意に設定された１以上の直近の取引分とするとよい。
【０００８】
また、前記現金自動取引装置は、前記取引履歴情報が過去３ヶ月以内のデータとして前記データベースに記憶されていない場合、取引履歴情報が存在しない旨を画面上に表示するのが好ましい。
【０００９】
本発明は、顧客毎の取引履歴情報を記憶するデータベースを備える金融機関サーバと、複数の現金自動取引装置と、が通信回線を介して接続されて成る現金自動取引システムの直近取引履歴表示方法であって、前記現金自動取引装置から前記金融機関サーバに対して、顧客操作時に、直近の取引履歴情報を要求する要求ステップと、前記金融機関サーバが前記データベースから前記顧客の取引履歴情報を取得する取得ステップと、前記金融機関サーバから前記現金自動取引装置に対して、前記取得した前記取引履歴情報を送信する送信ステップと、前記現金自動取引装置が前記送信された前記取引履歴情報を表示する表示ステップと、を有することを特徴とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しながら本発明に係る現金自動取引システム及びその直近履歴表示方法を詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本発明の実施形態である現金自動取引システムの概略構成を示すブロック図である。本発明の実施形態である現金自動取引システムは、複数のＡＴＭ（現金自動取引装置）１０ａ〜１０ｎと、金融機関サーバ２０と、が通信回線網１００を介して接続されて構成される。
【００１２】
ＡＴＭ１０ａ〜１０ｎは、キャッシュカードや通帳などにより現金の預け入れや引き出しが可能な装置であり、顧客が操作指示を入力するための操作画面や操作ボタン等からなる操作パネルが設けられている。なお、この操作画面は、ＣＲＴディスプレイや液晶ディスプレイなどの表示装置等で構成され、特にタッチパネル方式とすることにより、操作性を飛躍的に向上することができる。
【００１３】
金融機関サーバ２０は、金融機関（銀行や郵便局など）により管理運営されるサーバであり、取引関係にある顧客毎に取引履歴情報が記憶されたデータベース３０が接続されている。なお、データベース３０は、金融機関サーバ２０内に設けることも可能であるが、図示するように外部記憶装置として別途設けることで、外部からの不正アクセスに対して万全なセキュリティー対策を講じることができる。
【００１４】
データベース３０は、取引関係にある顧客毎に、当日取引情報ファイル３１、当月取引情報ファイル３２（当月１日から前営業日まで）、当月以前取引情報ファイル３３（前月以前の取引、但し直近３ヶ月以内の取引が対象）の３種類のファイルによって取引履歴情報を記憶管理している。つまり、データベース３０内には、過去３か月分の取引履歴情報が格納される。なお、取引履歴情報とは、入出金取引の全てを対象とするものである。
【００１５】
図２は、本発明の実施形態である現金自動取引システムの処理例を示すシーケンス図である。まず、ＡＴＭ１０ａの操作パネルから顧客所望の操作指示を入力すると、金融機関サーバ２０に対して操作信号が送信される（ステップＳ１）。金融機関サーバ２０は、ＡＴＭ１０ａからの操作信号に対してキャッシュカード又は通帳の挿入を要求する（ステップＳ２）。顧客は、ＡＴＭ１０ａの操作パネルにキャッシュカード又は通帳を挿入する旨のメッセージが表示されると、携帯しているキャッシュカードをＡＴＭ１０ａのカード挿入口へ挿入する。
【００１６】
ＡＴＭ１０ａは、キャッシュカードが挿入されたことを確認すると、金融機関サーバ２０に対してカード挿入信号を送信する（ステップＳ３）。金融機関サーバは、ＡＴＭ１０ａにキャッシュカードが挿入されたことを当該カード挿入信号により確認すると、当該キャッシュカードに基づく取引処理を実行するための暗証番号の要求をＡＴＭ１０ａに送信する（ステップＳ４）。
【００１７】
ＡＴＭ１０ａは、顧客により操作パネルを介して暗証番号が入力されると、当該入力された暗証番号を金融機関サーバ２０に対して送信する（ステップＳ５）。金融機関サーバ２０は、送信された暗証番号が正当なものであるか否かの認証処理を行い（ステップＳ６）、正当でないと判断した場合は（ステップＳ６／ＮＯ）、再び暗証番号の入力を要求する（ステップＳ４へ移行）。ステップＳ６において、金融機関サーバ２０は、ＡＴＭ１０ａから送信された暗証番号が正当なものであると判断すると（ステップＳ６／ＹＥＳ）、次の操作要求（次操作要求）をＡＴＭ１０ａに対して送信する（ステップＳ７）。
【００１８】
なお、次操作要求とは、お引き出し、お振り込み、お振り替え、といったサービスを利用する際、入出金額の確認や振込先、振替先の確認が必要となるため、暗証番号の認証処理が終了した段階で行う操作要求である。
【００１９】
金融機関サーバ２０は、ＡＴＭ１０ａに対して次操作要求を送信すると、データベース３０から上記顧客に関する直近の取引履歴情報を取得する（ステップＳ８）。
【００２０】
ＡＴＭ１０ａは、顧客により操作パネルを介して次操作（振込先や振込金額など）の情報が入力されると、これらの情報を次操作信号として金融機関サーバ２０へ送信する（ステップＳ９）。
【００２１】
金融機関サーバ２０は、ＡＴＭ１０ａから送信された次操作信号に基づく処理を実行し（ステップＳ１０）、その処理結果とステップＳ８で取得した直近の取引履歴情報とをＡＴＭ１０ａに対して送信する（ステップＳ１１）。
【００２２】
ＡＴＭ１０ａは、金融機関サーバ２０から送信された処理結果と直近の取引履歴情報とを操作パネル上に表示する（ステップＳ１２）。なお、操作パネル上に表示された処理結果と直近の取引履歴情報とは、顧客の任意により印刷して出力することも可能である。
【００２３】
図３は、金融機関サーバ２０による取引履歴情報の取得処理を示すフローチャートである。なお、図３では、２つ前の取引履歴まで表示する処理例を示すものである。
【００２４】
金融機関サーバ２０は、データベース３０内に顧客による当日の取引の有無を確認する（ステップＳ１０１）。ステップＳ１０１において、当日の取引が無い場合は（ステップＳ１０１／ＮＯ）、ステップＳ１０５へ処理を移行し、当日の取引が有る場合は（ステップＳ１０１／ＹＥＳ）、当日の取引が２回以上有るか否かを確認する（ステップＳ１０２）。
【００２５】
ステップＳ１０２において、金融機関サーバ２０は、当日の取引が２回以上有る場合（ステップＳ１０２／ＹＥＳ）、直近の２回分の取引履歴情報を保存し（ステップＳ１０３）、２回以上無い場合（ステップＳ１０２／ＮＯ）、１回分の取引履歴情報を保存する（ステップＳ１０４）。なお、これらの取引履歴情報の保存先は、データベース３０内に設けられた一時記憶領域等に記憶してもよいし、金融機関サーバ２０に設けられるキャッシュメモリなどに一時的に記憶するようにしてもよい。
【００２６】
金融機関サーバ２０は、直近の２回分の取引履歴情報が保存済みであるか否かを確認し（ステップＳ１０５）、保存されてない場合は（ステップＳ１０５／ＮＯ）、当月の１日から前営業日までの取引の有無を確認する（ステップＳ１０６）。
【００２７】
ステップＳ１０６において、金融機関サーバ２０は、当月１日から前営業日までに取引が有る場合は（ステップＳ１０６／ＹＥＳ）、既に１回分の取引履歴情報が保存済みであるか否かを確認する（ステップＳ１０７）。ここで既に１回分の取引履歴情報が保存済みの場合（ステップＳ１０７／ＹＥＳ）、ステップＳ６で確認された取引のうち直近の１回分の取引履歴情報を保存する（ステップＳ１０８）。
【００２８】
ステップＳ１０７において、金融機関サーバ２０は、１回分の取引履歴情報が保存済みでない場合（ステップＳ１０７／ＮＯ）、当月１日から前営業日までの取引が２回以上有るか否かを確認する（ステップＳ１０９）。
【００２９】
ステップＳ１０９において、金融機関サーバ２０は、当月１日から前営業日までの取引が２回以上有る場合（ステップＳ１０９／ＹＥＳ）、直近の２回分の取引履歴情報を保存し（ステップＳ１１０）、２回以上無い場合（ステップＳ１０９／ＮＯ）、１回分の取引履歴情報を保存する（ステップＳ１１１）。
【００３０】
再び、金融機関サーバ２０は、直近の２回分の取引履歴情報が保存済みであるか否かを確認し（ステップＳ１１２）、保存されてない場合は（ステップＳ１１２／ＮＯ）、前３ヶ月以内の取引の有無を確認する（ステップＳ１１３）。
【００３１】
ステップＳ１１３において、金融機関サーバ２０は、前３ヶ月以内に取引が有る場合は（ステップＳ１１３／ＹＥＳ）、既に１回分の取引履歴情報が保存済みであるか否かを確認する（ステップＳ１１４）。ここで既に１回分の取引履歴情報が保存済みの場合（ステップＳ１１４／ＹＥＳ）、ステップＳ１１３で確認された取引のうち直近の１回分の取引履歴情報を保存する（ステップＳ１１５）。
【００３２】
ステップＳ１１４において、金融機関サーバ２０は、１回分の取引履歴情報が保存済みでない場合（ステップＳ１１４／ＮＯ）、前３ヶ月以内の取引が２回以上有るか否かを確認する（ステップＳ１１６）。
【００３３】
ステップＳ１１６において、金融機関サーバ２０は、前３ヶ月以内の取引が２回以上有る場合（ステップＳ１１６／ＹＥＳ）、直近の２回分の取引履歴情報を保存し（ステップＳ１１７）、２回以上無い場合（ステップＳ１１６／ＮＯ）、１回分の取引履歴情報を保存する（ステップＳ１１８）。
【００３４】
金融機関サーバ２０は、直近の取引履歴情報が保存されたか否かを確認し（ステップＳ１１９）、保存されている場合（ステップＳ１１９／ＹＥＳ）、その取引履歴情報を編集し（ステップＳ１２０）、保存されていない場合（ステップＳ１１９／ＮＯ）、取引履歴がない旨を編集する。なお、ここでの編集とは、データベース３０内のデータ（取引履歴情報）が数値で記憶されているため、ＡＴＭ１０ａで表示するための表示用データ（漢字、平仮名、片仮名、数値、アルファベットなど）へと変換することである。
【００３５】
金融機関サーバ２０は、以上のようにして編集された取引履歴情報あるいは取引がない旨を示すメッセージ情報をユーザ所望の処理結果と共に通信回線網１００を介してＡＴＭ１０ａへ送信する。
【００３６】
図４は、初期操作時の表示画面例を示す平面図である。
図４に示すように、ＡＴＭの操作パネルには、顧客が所望する処理メニューの選択画面が表示される。この選択画面には、「お引き出し」、「お預け入れ」・・・「各種サービス」といったメニューが表示され、顧客は、所望のメニューバーを指先でタッチすることで選択することができる。なお、別途操作ボタンなどによる入力方式とすることも可能である。
【００３７】
図５は、残高照会時の第１の表示画面例を示す平面図である。
図５に示すように、ＡＴＭの操作パネルには、現在の残高が表示されると共に、直近の取引履歴情報として、日付、摘要（ＣＤカード、振込、電話、電気、水道、といった表示）、金額が表示される。なお、続けて取引（お引き出し）を行う場合には、お引き出しのメニューバーを選択すればよい。なお、この表示画面例は、直近の取引が過去３ヶ月以内に１回しかない場合も同様である。
【００３８】
図６は、残高照会時の第２の表示画面例を示す平面図である。
図６に示すように、ＡＴＭの操作パネルには、現在の残高が表示されると共に、直近の２回分の取引履歴情報が表示される。
【００３９】
図７は、残高照会時の第３の表示画面例を示す平面図である。
図７に示すように、カードローン等を利用している顧客の場合でも、その借入れや返済といった取引履歴情報を直近の２回分表示することができる。
【００４０】
図８は、残高照会時の第４の表示画面例を示す平面図である。
図８に示すように、過去３ヶ月以内に取引が無い場合、ＡＴＭの操作パネルには、取引履歴が存在しない旨を示すメッセージが表示される。
【００４１】
図９は、直近履歴情報の表示設定を行う画面例を示す平面図である。
この直近履歴表示設定は、図４に示すメニュー画面の「各種サービス」を選択することにより選択することができる。直近の取引履歴情報の表示個数（直近の取引を含む過去何回分かの指定）は、当該設定画面により顧客が任意に設定することができる。図９に示すように、顧客は、まず暗証番号を入力し、取引履歴情報の表示個数を入力する。ここで設定された情報は、金融機関サーバに対して送信され、顧客毎に取引履歴情報の取得個数を設定変更することができる。
【００４２】
なお、操作パネルの大きさにもよるが、現在利用されている多くのＡＴＭが具備する操作パネルは、表示可能文字数に制限があるため、仮に取引履歴情報が１０回分あるいは２０回分有る場合でも１つの画面には表示しきれない。さらには、人が瞬時に認識できる情報量に限界が有るため、表示する情報に関してもある程度制限を加える必要がある。そこで本発明の実施形態である現金自動取引システムにおいては、顧客からの任意の設定変更が無い限り、表示個数を直近の２つの取引までを表示するのが好ましい。
【００４３】
上述した本発明の実施形態において、ＡＴＭの表示画面例として残高照会時のものを示したが、これに限定するものではなく、引き出し、預け入れ、振り込み、といった各処理時にも直近の取引履歴情報を表示することが可能である。
【００４４】
【発明の効果】
以上の説明で明らかなように、本発明によれば、通帳を持たずにキャッシュカードのみによる操作時に、通帳に記帳しないと確認できないような自動振替や給料振込といった間接的取引がある場合でも、操作時に直近の取引履歴情報を容易に確認できるので、顧客の入出金に対する目途を立て易くするという効果を奏する。
【００４５】
また、本発明によれば、顧客が特別な手順や処理を行うことなく、通常の操作（お引き出し、お振り込み、残高照会など）を行うだけで直近の取引履歴情報を確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態である現金自動取引システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施形態である現金自動取引システムの処理例を示すシーケンス図である。
【図３】金融機関サーバ２０による取引履歴情報の取得処理を示すフローチャートである。
【図４】初期操作時におけるＡＴＭの表示画面例を示す平面図である。
【図５】残高照会時におけるＡＴＭの第１の表示画面例を示す平面図である。
【図６】残高照会時におけるＡＴＭの第２の表示画面例を示す平面図である。
【図７】残高照会時におけるＡＴＭの第３の表示画面例を示す平面図である。
【図８】残高照会時におけるＡＴＭの第４の表示画面例を示す平面図である。
【図９】直近履歴情報の表示設定を行うＡＴＭの画面例を示す平面図である。
【符号の説明】
１０ａ〜１０ｎ  ＡＴＭ（現金自動取引装置）
２０  金融機関サーバ
３０  データベース
３１  当日取引情報ファイル
３２  当月取引情報ファイル
３３  当月以前取引情報ファイル
【図１】
2004234434.tif 000003
【図２】
2004234434.tif 000004
【図３】
2004234434.tif 000005
【図４】
2004234434.tif 000006
【図５】
2004234434.tif 000007
【図６】
2004234434.tif 000008
【図７】
2004234434.tif 000009
【図８】
2004234434.tif 000010
【図９】
2004234434.tif 000011