(57)【要約】【課題】複数の販売部門と配送センターとを保有する販売会社に対して、顧客がインターネットを経由して商品の注文依頼情報を送信したとき、受注した商品の売上担当部門及び最適な配送センターを自動選別する商品受注販売システム、商品受注販売方法、プログラムを提供する。【解決手段】選別センターコンピュータ２０は、データ処理を行う処理装置２０１と、売上担当部門情報と最寄の配送センター情報とを格納するテリトリデータベース２０２と、地図情報を格納する地図情報データベース２０３と、注文依頼情報５０を格納する注文履歴データベース２０４と、配送センター端末３０毎に商品別の在庫数と所要日数とを格納する商品在庫データベース２０５とで構成され、注文依頼情報５０の商品名５５と郵便番号５２とから担当となる売上担当端末４０および最寄の配送センター端末３０を自動選別するよう構成される。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
注文依頼情報により商品の注文を行うユーザ端末と、前記ユーザ端末からの前記注文依頼情報を受け付ける選別センターコンピュータと、ユーザの注文商品の配送指示を行う配送センター端末と、商品の受注、販売状況を管理する販売部門の売上担当端末とを各々インターネットを介して接続する商品受注販売システムであって、前記選別センターコンピュータは、データ処理を行う処理装置と、郵便番号に対応する地域を担当している売上担当部門情報と最寄の配送センター情報とを格納するテリトリデータベースと、全国の地図情報を格納する地図情報データベースと、前記注文依頼情報を格納する注文履歴データベースと、前記配送センター端末毎に商品別の在庫数と所要日数とを格納する商品在庫データベースとを有し、前記注文依頼情報の商品名と前記郵便番号とから担当となる前記売上担当端末および最寄の前記配送センター端末を自動選別する機能を有することを特徴とする商品受注販売システム。
【請求項２】
前記処理装置は、自動選別された最寄の前記配送センター端末と前記ユーザ端末から送信された前記注文依頼情報の前記商品名と注文数量とを基に、前記商品在庫データベースから納期を自動算出して前記ユーザ端末に前記納期情報を送信する機能と、前記注文依頼情報と商品の配送先の最適経路とを前記配送センター端末へ送信する機能と、前記売上担当端末へ売上、受注情報を送信する機能とを有することを特徴とする請求項１記載の商品受注販売システム。
【請求項３】
前記処理装置は、前記地図情報データベースにより注文商品の配送先の最適経路を抽出する機能を有することを特徴とする請求項２記載の商品受注販売システム。
【請求項４】
前記処理装置は、前記ユーザ端末から過去の前記注文依頼情報の確認要求があるとき、前記注文履歴データベースから抽出した前記注文依頼情報を前記ユーザ端末へ送信する機能を有することを特徴とする請求項１記載の商品受注販売システム。
【請求項５】
前記処理装置は、前記売上担当端末から受注、売上状況の確認要求があるとき、前記注文履歴データベースを検索し受注、売上情報を前記売上担当端末へ送信する機能を有することを特徴とする請求項１記載の商品受注販売システム。
【請求項６】
前記注文依頼情報は、ユーザ名、郵便番号、住所、メールアドレス、商品名、注文数量、注文依頼日時とを有することを特徴とする請求項１、２、４の何れか１項記載の商品受注販売システム。
【請求項７】
前記所要日数は、商品が製造業者から配送センターに入庫されるまでのりードタイムを有することを特徴とする請求項１記載の商品受注販売システム。
【請求項８】
前記処理装置は、ワークステーションまたはサーバを有することを特徴とする請求項１乃至５の何れか１項記載の商品受注販売システム。
【請求項９】
注文依頼情報により商品の注文を行うユーザ端末と、前記ユーザ端末からの前記注文依頼情報を受け付ける選別センターコンピュータと、ユーザの注文商品の配送指示を行う配送センター端末と、商品の受注、販売状況を管理する販売部門の売上担当端末とを各々インターネットを介して接続する商品受注販売方法であって、前記選別センターコンピュータは、データ処理を行う処理装置と、郵便番号に対応する地域を担当している売上担当部門情報と最寄の配送センター情報とを格納するテリトリデータベースと、全国の地図情報を格納する地図情報データベースと、前記注文依頼情報を格納する注文履歴データベースと、前記配送センター端末毎に商品別の在庫数と納入所要日数とを格納する商品在庫データベースとを有し、前記注文依頼情報の商品情報と前記郵便番号とから担当となる前記売上担当端末および最寄の前記配送センター端末を自動選別するステップを有することを特徴とする商品受注販売方法。
【請求項１０】
前記処理装置は、商品の配送先の最適経路を自動選別するステップと、自動選別された最寄の前記配送センター端末と前記ユーザ端末から送信された前記注文依頼情報の前記商品名と注文数量とを基に、前記商品在庫データベースから納期を自動算出するステップと、前記ユーザ端末に前記納期情報を送信するステップと、前記注文依頼情報と商品の配送先の最適経路とを最寄の前記配送センター端末へ送信するステップと、前記注文依頼情報と注文時に自動採番された注文番号とを前記売上担当端末へ送信するステップとを有することを特徴とする請求項９記載の商品受注販売方法。
【請求項１１】
前記処理装置は、前記地図情報データベースにより注文商品の配送先の最適経路を抽出するステップを有することを特徴とする請求項１０記載の商品受注販売方法。
【請求項１２】
前記処理装置は、前記ユーザ端末から過去の前記注文依頼情報の確認要求があるとき、前記注文履歴データベースから抽出した前記注文依頼情報を前記ユーザ端末へ送信するステップを有することを特徴とする請求項９記載の商品受注販売方法。
【請求項１３】
前記処理装置は、前記売上担当端末から受注、売上状況の確認要求があるとき、前記注文履歴データベースを検索するステップと、検索して抽出した受注、売上情報を前記売上担当端末へ送信するステップとを有することを特徴とする請求項９記載の商品受注販売方法。
【請求項１４】
前記注文依頼情報は、ユーザ名、郵便番号、住所、メールアドレス、商品名、注文数量、注文依頼日時とを有することを特徴とする請求項９、１０、１２の何れか１項記載の商品受注販売方法。
【請求項１５】
前記処理装置は、ワークステーションまたはサーバを有することを特徴とする請求項９乃至１３の何れか１項記載の商品受注販売方法。
【請求項１６】
コンピュータに注文依頼情報の商品情報と郵便番号とから担当となる売上担当端末および最寄の配送センター端末を自動選別する機能、自動選別された最寄の前記配送センター端末とユーザ端末から送信された前記注文依頼情報の商品名と注文数量とを基に、商品在庫データベースから納期を自動算出して前記ユーザ端末に納期情報を送信する機能、前記注文依頼情報と商品の配送先の最適経路とを前記配送センター端末へ送信する機能、前記売上担当端末へ売上、受注情報を送信する機能、地図情報データベースにより注文商品の配送先の最適経路を抽出する機能、注文履歴データベースから抽出した前記注文依頼情報を前記ユーザ端末へ送信する機能、前記注文履歴データベースを検索し受注、売上情報を前記売上担当端末へ送信する機能を実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品受注販売システム、商品受注販売方法、プログラムに関し、特に、複数の販売部門と配送センターとを保有する販売会社に対して、顧客がインターネットを経由して購入を希望する商品と届先情報とを送信したとき、受注した商品の売上担当部門及び商品の在庫を検索して最適な配送センターを自動選別する商品受注販売システム、商品受注販売方法、プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、通信ネットワークの急速な普及に伴い、オンライン販売システムが広く知られてきている。
【０００３】
オンライン販売システムにおいて、顧客が電話、ファクシミリ（ＦＡＸ）などで販売店に商品を注文すると、商品が販売店から顧客の最寄のコンビニエンスストア、或いは、宅配便業者により顧客の元に届けられるものがあるが、コンビニエンスストア、或いは、宅配便業者を仲介して商品が顧客の元に届けられるため注文から入手までの時間がかかり、また、顧客は、商品の注文の際、カタログに載っている商品名、届先情報、名前などを通知せねばならず、発注側、受注側の双方において、ミスの発生頻度が高いという問題がある。
【０００４】
複数の販売店を保有する販売会社が、各地の販売店を介して商品を顧客に提供するオンライン販売システムは、顧客は、販売会社からではなく各地の販売店から商品を購入できるが、販売会社は、注文依頼を受けた際、どこの販売店を売上担当にすれば良いかを調べて決定するまでに時間がかかり、また、どこの配送センターから配送すれば届先に一番近くて効率がよいかがわからず、納期が遅くなってしまうという問題がある。
【０００５】
そこで、商品を提供する商品提供者と、商品を配送する複数の配送拠点と、利用者からの注文を受け付けるセンターとを通信ネットワークを介して接続し、配送拠点がサービスエリア内の地域ブロックごとに指定され、センターは、サービスエリア内の利用者から注文を受けた際に、利用者情報、商品名、数量を入力させ、入力された利用者情報から配送可能な配送拠点を決定し、受注商品のデータを記憶しておき、そのデータに基き商品提供者に受注商品を発注し、配送拠点に受注商品の配送情報を送信する商品提供システムがある（例えば、特許文献１参照。）。
【０００６】
しかし、上記商品提供システムは、利用者の住所情報から、拠点マスタテーブルを読み出して配送可能地域を参照して、利用者に配送可能な配送拠点を自動的に選択しているが、センターは、各々の配送拠点とその取扱商品、在庫、所要日数との関係を管理していないため、利用者への正確な商品の納期を把握できないという問題がある。
【０００７】
また、顧客は、ホームページ運営会社のホームページにアクセスして商品情報を閲覧し、商品発注を行い、商品代金の支払方法を選択すると、ホームページに入力された商品情報、顧客情報が商品発注システムに送信され、商品発注システムは、特約店データベースを照合し、顧客の発注に応じた販売特約店を選出し、選出された販売特約店に配達指示を出すことにより、顧客の指定先に短時間で商品を配達でき、商品の発注の際の時間、コスト、発注ミスを減少できるサービス提供装置およびオーダー受発注システムがある（例えば、特許文献２参照。）。
【０００８】
上記サービス提供装置およびオーダー受発注システムは、顧客の発注に応じた販売特約店の選出を、販売特約店と顧客との地理的な距離、販売特約店の配達指定日時の営業時間、代金の支払方法などの判断で決定しているが、各々の販売特約店とその取扱商品、在庫、所要日数との関係を管理していないため、商品在庫がない場合は、販売会社からの納品を待つことになり、利用者への正確な商品の納期を把握できないという問題がある。
【０００９】
【特許文献１】
特開２００１ー２１６３６８号公報
【特許文献２】
特開２００２ー０６３３７７号公報
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
以上説明したように、顧客が電話、ＦＡＸなどで販売店に商品を注文し、商品が販売店から顧客の最寄のコンビニエンスストア、或いは、宅配便業者により顧客の元に届けられるオンライン販売システムは、注文から入手までの時間がかかり、また、発注側、受注側の双方において、ミスの発生頻度が高いという課題がある。
【００１１】
複数の販売店を保有する販売会社が、各地の販売店を介して商品を顧客に提供するオンライン販売システムは、販売会社は、注文依頼を受けた際、どこの販売店を売上担当にすれば良いかを調べて決定するまでに時間がかかり、また、どこの配送センターから配送すれば届先に一番近くて効率がよいかがわからず、納期が遅くなってしまうという課題がある。
【００１２】
特許文献１記載の商品提供システムは、利用者の住所情報から、拠点マスタテーブルを読み出して配送可能地域を参照して、利用者に配送可能な配送拠点を自動的に選択しているが、センターは、各々の配送拠点とその取扱商品、在庫、所要日数との関係を管理していないため、利用者への正確な商品の納期を把握できないという課題がある。
【００１３】
特許文献２記載のサービス提供装置およびオーダー受発注システムは、発注に応じた販売特約店の選出を、販売特約店と顧客との地理的な距離、販売特約店の配達指定日時の営業時間、代金の支払方法などの判断で決定しているが、各々の販売特約店とその取扱商品、在庫、所要日数との関係を管理していないため、選出された販売特約店に商品在庫がない場合は、販売会社からの納品を待つことになり、利用者への正確な商品の納期を把握できないという問題がある。
【００１４】
本発明の目的は、上記課題を解決すべく、複数の販売部門と配送センターとを保有する販売会社に対して、顧客がインターネットを経由して商品の注文依頼情報を送信したとき、注文依頼情報の郵便番号と商品名とから、受注した商品の売上担当部門及び商品の在庫を検索して最適な配送センターを自動選別する商品受注販売システム、商品受注販売方法、プログラムを提供することにある。
【００１５】
【課題を解決するための手段】
本発明の商品受注販売システムは、注文依頼情報により商品の注文を行うユーザ端末と、ユーザ端末からの注文依頼情報を受け付ける選別センターコンピュータと、ユーザの注文商品の配送指示を行う配送センター端末と、商品の受注、販売状況を管理する販売部門の売上担当端末とを各々インターネットを介して接続する商品受注販売システムであって、選別センターコンピュータは、データ処理を行う処理装置と、郵便番号に対応する地域を担当している売上担当部門情報と最寄の配送センター情報とを格納するテリトリデータベースと、全国の地図情報を格納する地図情報データベースと、注文依頼情報を格納する注文履歴データベースと、配送センター端末毎に商品別の在庫数と所要日数とを格納する商品在庫データベースとを有し、注文依頼情報の商品名と郵便番号とから担当となる売上担当端末および最寄の配送センター端末を自動選別する機能を有することを特徴とする。
【００１６】
処理装置は、自動選別された最寄の配送センター端末とユーザ端末から送信された注文依頼情報の商品名と注文数量とを基に、商品在庫データベースから納期を自動算出してユーザ端末に納期情報を送信する機能と、注文依頼情報と商品の配送先の最適経路とを前配送センター端末へ送信する機能と、売上担当端末へ売上、受注情報を送信する機能とを有することを特徴とする。
【００１７】
処理装置は、地図情報データベースにより注文商品の配送先の最適経路を抽出する機能を有することを特徴とする。
【００１８】
処理装置は、ユーザ端末から過去の注文依頼情報の確認要求があるとき、注文履歴データベースから抽出した注文依頼情報をユーザ端末へ送信する機能を有することを特徴とする。
【００１９】
処理装置は、売上担当端末から受注、売上状況の確認要求があるとき、注文履歴データベースを検索し、受注、売上情報を売上担当端末へ送信する機能を有することを特徴とする。
【００２０】
注文依頼情報は、ユーザ名、郵便番号、住所、メールアドレス、商品名、注文数量、注文依頼日時とを有することを特徴とする。
【００２１】
所要日数は、商品が製造業者から配送センターに入庫されるまでのりードタイムを有することを特徴とする。
【００２２】
処理装置は、ワークステーションまたはサーバを有することを特徴とする。
【００２３】
本発明の商品受注販売方法は、注文依頼情報により商品の注文を行うユーザ端末と、ユーザ端末からの注文依頼情報を受け付ける選別センターコンピュータと、ユーザの注文商品の配送指示を行う配送センター端末と、商品の受注、販売状況を管理する販売部門の売上担当端末とを各々インターネットを介して接続する商品受注販売方法であって、選別センターコンピュータは、データ処理を行う処理装置と、郵便番号に対応する地域を担当している売上担当部門情報と最寄の配送センター情報とを格納するテリトリデータベースと、全国の地図情報を格納する地図情報データベースと、注文依頼情報を格納する注文履歴データベースと、配送センター端末毎に商品別の在庫数と納入所要日数とを格納する商品在庫データベースとを有し、注文依頼情報の商品情報と郵便番号とから担当となる売上担当端末および最寄の配送センター端末を自動選別するステップを有することを特徴とする。
【００２４】
処理装置は、商品の配送先の最適経路を自動選別するステップと、自動選別された最寄の配送センター端末とユーザ端末から送信された注文依頼情報の商品名と注文数量とを基に、商品在庫データベースから納期を自動算出するステップと、ユーザ端末に納期情報を送信するステップと、注文依頼情報と商品の配送先の最適経路とを最寄の配送センター端末へ送信するステップと、注文依頼情報と注文時に自動採番された注文番号とを売上担当端末へ送信するステップとを有することを特徴とする。
【００２５】
処理装置は、地図情報データベースにより注文商品の配送先の最適経路を抽出するステップを有することを特徴とする。
【００２６】
処理装置は、ユーザ端末から過去の注文依頼情報の確認要求があるとき、注文履歴データベースから抽出した注文依頼情報をユーザ端末へ送信するステップを有することを特徴とする。
【００２７】
処理装置は、売上担当端末から受注、売上状況の確認要求があるとき、注文履歴データベースを検索するステップと、検索して抽出した受注、売上情報を売上担当端末へ送信するステップとを有することを特徴とする。
【００２８】
注文依頼情報は、ユーザ名、郵便番号、住所、メールアドレス、商品名、注文数量、注文依頼日時とを有することを特徴とする。
【００２９】
処理装置は、ワークステーションまたはサーバを有することを特徴とする。
【００３０】
本発明のプログラムは、コンピュータに注文依頼情報の商品情報と郵便番号とから担当となる売上担当端末および最寄の配送センター端末を自動選別する機能、自動選別された最寄の配送センター端末とユーザ端末から送信された注文依頼情報の商品名と注文数量とを基に、商品在庫データベースから納期を自動算出してユーザ端末に納期情報を送信する機能、注文依頼情報と商品の配送先の最適経路とを配送センター端末へ送信する機能、売上担当端末へ売上、受注情報を送信する機能、地図情報データベースにより注文商品の配送先の最適経路を抽出する機能、注文履歴データベースから抽出した注文依頼情報をユーザ端末へ送信する機能、注文履歴データベースを検索し受注、売上情報を売上担当端末へ送信する機能を実現させることを特徴とする。
【００３１】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の一実施の形態について、図面を参照して説明する。
【００３２】
図１は、本発明の商品受注販売システムを示す概略構成図、図２は、図１中の選別センターコンピュータの概略構成図、図３は、注文依頼情報の一例を示す図である。
【００３３】
図１〜図３を参照すると、商品受注販売システム１は、注文依頼情報５０により商品の注文を行うユーザ端末１０と、ユーザ端末１０からの注文依頼情報５０を受け付ける選別センターコンピュータ２０と、ユーザ１０の注文商品の配送指示を行う配送センター端末３０と、商品の受注、販売状況を管理する販売部門の売上担当端末４０とがインターネット６０を介して接続され、選別センターコンピュータ２０は、データ処理を行うサーバまたはワークステーションからなる処理装置２０１と、郵便番号５２に対応する地域を担当している売上担当部門情報と最寄の配送センター情報とを格納するテリトリデータベース２０２と、全国の地図情報を格納する地図情報データベース２０３と、注文依頼情報５０を格納する注文履歴データベース２０４と、配送センター端末３０毎に商品別の在庫数と所要日数とを格納する商品在庫データベース２０５とで構成され、注文依頼情報５０の商品名５５と郵便番号５２とから担当となる売上担当端末４０および最寄の配送センター端末３０を自動選別するよう構成される。
【００３４】
処理装置２０１は、注文依頼情報５０を基にテリトリデータベース２０２と地図情報データベース２０３と商品在庫データベース２０５とから納期を自動算出し、ユーザ端末１０に納期情報を送信し、注文依頼情報５０と商品の配送先の最適経路とを最寄の配送センター端末３０へ送信し、注文依頼情報５０と注文時に自動採番された注文番号とを売上担当端末４０へ送信するよう構成される。
【００３５】
次に、上述のように構成された商品受注販売システム１の動作について、図面を参照して説明する。
【００３６】
図４は、商品受注販売システム１の動作を示すフローチャートである。
【００３７】
図４を参照すると、顧客は、ユーザ端末１０からインターネット６０を経由して選別センターコンピュータ２０にアクセスし（Ｓ１１）、希望する商品を選択して、名前５１、郵便番号５２、住所５３、メールアドレス５４、商品名５５、注文数量５６、注文依頼日時５７を入力した注文依頼情報５０をユーザ端末１０から選別センターコンピュータ２０へ送信する（Ｓ１２）。
【００３８】
選別センターコンピュータ２０の処理装置２０１は、ユーザ端末１０から送信された注文依頼情報５０の郵便番号５２と商品名５５（図３の一例では、郵便番号５２が２０６ー００１２（Ｂ）、商品名５５がインクリボン（Ｅ））とをもとに、テリトリデータベース２０２を読み出して最寄の配送センター端末３０と売上担当端末４０とを自動選択する（Ｓ１３）。
【００３９】
図７にテリトリデータベース２０２を読み出したときの一例を示すが、郵便番号５２が２０６ー００１２（Ｂ）、商品名５５がインクリボン（Ｅ）に対応する最寄の配送センター端末３０は多摩倉庫（Ｈ）、売上担当端末４０は多摩支店（Ｉ）となることが選別される。
【００４０】
なお、上記（Ｓ１３）で、最寄の配送センター端末３０の自動選択を郵便番号５２と商品名５５との両方で行っているが、このことにより、高価な商品、特殊商品（例えば、設置に専門技術者を必要とされる商品）を全ての配送センターには配置する必要がなくなり、商品在庫の効率化が図れるというメリットがある。
【００４１】
次に、処理装置２０１は、自動選別された最寄の配送センター端末３０とユーザ端末１０から送信された郵便番号５２をもとに、地図情報データベース２０３から配送先への最適経路（地図情報）を自動算出する（Ｓ１４）。
【００４２】
処理装置２０１は、自動選別された最寄の配送センター端末３０（多摩倉庫（Ｈ））とユーザ端末１０から送信された商品名５５（インクリボン（Ｅ））、注文数量５６（５個（Ｆ））とをもとに、図８に一例を示すように、商品在庫データベース２０５から在庫数５８（２０個（Ｊ））と所要日数５９（４日（Ｋ））とを検索し、検索結果からユーザ端末１０の顧客への納期を自動算出する（Ｓ１５）。
【００４３】
ここに、上記一例のように、在庫が充分有り在庫数５８（２０個（Ｊ））から顧客の注文数量５６（５個（Ｆ））に対応できるときは、注文依頼日時５７を参照して、予め規定した日数を納期とする（例えば、注文日時が午前中のときは、注文日の翌日を納期とし、午後のときは、翌々日を納期と規定する）。
【００４４】
なお、各々の配送センター端末３０毎に格納されている所要日数は、製造業者との納期契約、或いは、過去の取り引き経験からの経験値から決定するものであり、商品在庫が無くなったときに、商品が製造業者から配送センターに入庫されるまでのりードタイムを表し、配送センターと商品の製造業者との地理的な関係を反映したものとなり、正確な納期算出ができるというメリットがでてくる。
【００４５】
選別センターコンピュータ２０は、処理装置２０１により抽出された最寄の配送センター端末３０と、売上担当端末４０と、ユーザ端末１０から送信された注文依頼情報５０と、注文依頼時に自動採番された注文番号（図示せず）とを注文履歴データベース２０４へ書き込み保存する（Ｓ１６）。
【００４６】
次に、選別センターコンピュータ２０は、ユーザ端末１０から送信された注文依頼情報５０と、処理装置２０１により抽出された納期と、注文依頼時に自動採番された注文番号とをインターネット６０を経由してメールアドレス５４保有のユーザ端末１０へ送信する（Ｓ１７）。
【００４７】
選別センターコンピュータ２０は、ユーザ端末１０から送信された注文依頼情報５０と、処理装置２０１により抽出された配送先への最適経路情報（地図情報）とを最寄の配送センター端末３０へ送信し（Ｓ１８）、注文依頼情報５０と注文依頼時に自動採番された注文番号とを売上担当端末４０へ送信する（Ｓ１９）。
【００４８】
配送センター端末３０は、選別センターコンピュータ２０から送信された配送先データを受信し、届先の最適経路と注文依頼情報５０とを表示し（Ｓ２０）、配送指示を行い（Ｓ２１）、配送指示完了情報を選別センターコンピュータ２０へ送信し（Ｓ２２）、選別センターコンピュータ２０は、配送センター端末３０から送信されたデータを注文履歴データベース２０４へ保存し、売上担当端末４０へ配送指示完了情報（売上確定情報）を送信する（Ｓ２３）。
【００４９】
次に、ユーザが過去の自分の注文内容を確認する場合の動作について、図面を参照して説明する。
【００５０】
図５は、注文履歴の検索方法を示すフローチャートである。
【００５１】
図５を参照すると、まず、ユーザは、選別センターコンピュータ２０へアクセスして（Ｓ３１）、ユーザ端末１０の画面上から確認したい図示しない条件項目、注文番号、注文依頼日、期間などを入力し、入力情報をインターネット６０を経由して選別センターコンピュータ２０へ送信する（Ｓ３２）。
【００５２】
選別センターコンピュータ２０は、ユーザ端末１０から送信されたデータをもとに、注文履歴データベース２０４を検索し（Ｓ３３）、検索した注文履歴情報をユーザ端末１０へ送信し（Ｓ３４）、ユーザ端末１０は、選別センターコンピュータ２０から送信された注文履歴情報をディスプレイ画面（図示せず）上に表示し、ユーザは、画面上で表示内容を確認する（Ｓ３５）。
【００５３】
次に、売上担当部門者が、自分の担当地域で受注状況及び売上状況を確認する場合について、図面を参照して説明する。
【００５４】
図６は、受注状況及び売上状況の検索方法を示すフローチャートである。
【００５５】
図６を参照すると、売上部門担当者は、売上担当端末４０から選別センターコンピュータ２０へアクセスして（Ｓ４１）、売上担当端末４０の画面上から注文番号、抽出期間などを入力し、入力情報をインターネット６０を経由して選別センターコンピュータ２０に送信する（Ｓ４２）。
【００５６】
選別センターコンピュータ２０は、売上担当端末４０から送信されたデータをもとに、注文履歴データベース２０４を検索して受注、売上状況を抽出し（Ｓ４３）、売上担当端末４０へ受注、売上情報を送信し（Ｓ４４）、売上担当端末４０は、選別センターコンピュータ２０から送信された受注、売上情報を画面上に表示し、売上部門担当者は、受注、売上情報を画面上で確認する（Ｓ４５）。
【００５７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の商品受注販売システム、商品受注販売方法、プログラムは、注文依頼情報を受信したとき、郵便番号と商品名とをもとに売上担当端末と最寄の配送センターとを自動選定するので、売上担当端末を決定する手間がなく、振り分けミスもなくなり、納期短縮が図れるのに加え、高価な商品、特殊商品を全ての配送センターには配置する必要がなくなり、商品在庫の効率化が図れるという効果がある。
【００５８】
また、選別センターコンピュータは、商品在庫データベースに商品名と各配送センター端末毎に対応する所要日数を格納しているため、配送センターと商品の製造業者との地理的な関係を納期に反映でき、正確な納期算出ができるという効果がある。
【００５９】
さらに、売上部門担当者は、受注、売上状況をインターネット経由で随時確認でき、一方、ユーザは、インターネット経由で時刻に拘らず何時でも希望する商品を注文でき、また、自分の注文履歴を確認できるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の商品受注販売システムを示す概略構成図である。
【図２】図１中の選別センターコンピュータの概略構成図である。
【図３】注文依頼情報の一例を示す図である。
【図４】商品受注販売システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】注文履歴の検索方法を示すフローチャートである。
【図６】受注状況及び売上状況の検索方法を示すフローチャートである。
【図７】テリトリデータベースの一例を示す図である。
【図８】商品在庫データベースの一例を示す図である。
【符号の説明】
１    商品受注販売システム
１０    ユーザ端末
２０    選別センターコンピュータ
３０    配送センター端末
４０    売上担当端末
５０    注文依頼情報
５１    名前
５２    郵便番号
５３    住所
５４    メールアドレス
５５    商品名
５６    注文数量
５７    注文依頼日時
６０    インターネット
２０１    処理装置
２０２    テリトリデータベース
２０３    地図情報データベース
２０４    注文履歴データベース
２０５    商品在庫データベース
【図１】
2004168433.tif 000003
【図２】
2004168433.tif 000004
【図３】
2004168433.tif 000005
【図４】
2004168433.tif 000006
【図５】
2004168433.tif 000007
【図６】
2004168433.tif 000008
【図７】
2004168433.tif 000009
【図８】
2004168433.tif 000010