(57)【要約】【課題】中古品取引を業務全般に亘って統合的に支援することができる中古品取引支援方法および中古品取引支援システムを提供する。【解決手段】支援装置Ｂと端末Ｃとをインターネットなどの広域ネットワーク１により接続してなるもので、前記支援装置Ｂに当該支援装置が取り扱う中古品に関するデータ、例えば見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類が所定の形式で蓄積され、前記蓄積されたデータが端末Ｃからの要求に応じて、前記支援装置Ｂから端末Ｃに広域ネットワークを介して供給されるものである。この場合、アフターケア文書が所定の形式で支援装置Ｂから端末Ｃに供給されてもよい。【選択図】　図２
2004086720.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
支援装置と端末とをインターネットなどの広域ネットワークにより接続して中古品取引を支援する中古品取引支援方法であって、
前記支援装置に当該支援装置が取り扱う中古品に関するデータが蓄積され、
前記蓄積されたデータが端末からの要求に応じて、前記支援装置から端末に広域ネットワークを介して供給される
ことを特徴とする中古品取引支援方法。
【請求項２】
支援装置から見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類が、所定の形式で端末に供給されることを特徴とする請求項１記載の中古品取引支援方法。
【請求項３】
支援装置からアフターケア文書が、所定の形式で端末に供給されることを特徴とする請求項１記載の中古品取引支援方法。
【請求項４】
支援装置と端末とをインターネットなどの広域ネットワークにより接続して中古品取引を支援する中古品取引支援システムであって、
前記支援装置に当該支援装置が取り扱う中古品に関するデータが蓄積され、
前記蓄積されたデータが端末からの要求に応じて、前記支援装置から端末に広域ネットワークを介して供給される
ことを特徴とする中古品取引支援システム。
【請求項５】
支援装置から見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類が、所定の形式で端末に供給されることを特徴とする請求項４記載の中古品取引支援システム。
【請求項６】
支援装置からアフターケア文書が、所定の形式で端末に供給されることを特徴とする請求項４記載の中古品取引支援システム。
【請求項７】
支援装置と端末とをインターネットなどの広域ネットワークにより接続して中古品取引を支援する、中古品取引支援システムに用いられるコンピュータに読み取り可能なプログラムであって、
中古品に関するデータをデータベースに格納する手順と、
前記データを端末からの要求に応じてデータベースから読み出す手順
とを含んでいることを特徴とするコンピュータに読み取り可能なプログラム。
【請求項８】
データベースに所定の形式で格納されている見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類を、端末からの要求に応じてデータベースから読み出す手順を含んでいることを特徴とする請求項７記載のコンピュータに読み取り可能なプログラム。
【請求項９】
データベースに所定の形式で格納されているアフターケア文書を、端末からの要求に応じてデータベースから読み出す手順を含んでいることを特徴とする請求項７記載のコンピュータに読み取り可能なプログラム。
【請求項１０】
請求項７ないし請求項９のいずれか一項に記載のプログラムが格納されてなることを特徴とするコンピュータに読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、中古品取引支援方法および中古品取引支援システムに関する。さらに詳しくは、インターネットなどの広域ネットワークを利用して、中古品、例えば中古車の販売、売買仲介を業として効率的に行うことができるように支援する中古品取引支援方法および中古品取引支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
中古品取引を行う業者は、中古車の販売、売買仲介を行う業者等（以下、中古品取引業者という）においても１、２店舗により営業を行う零細業者が大半を占めており、組織的に商品情報および顧客情報を管理している業者の数は僅少であるものといえる。また、中古車取引に関しては専業的な中古車販売業者等の他、整備業者、板金業者といった自動車のユーザと接触する機会の多い自動車関連業者を介してなされるケースも数多い。
【０００３】
一方、近年におけるいわゆるＩＴ（ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ；コンピュータを核とした情報関連技術）革命に伴って、中古品取引業界においても情報化が進展しており、例えば商品管理、顧客管理、商品見積もり、商品整備・修理の見積もり等を支援する各種ソフトウェア（以下、支援ソフトという）を導入する業者も増大している。
【０００４】
ところが、このような支援ソフトは利用者数が少ないこともあって単価が高く、数百万円のオーダーで専用端末とセットにして単機能（見積もり機能、商品管理機能等）のソフトウェアを中古品取引業者に提供する形態が一般的であるといえる。
【０００５】
したがって、中古品取引関連の支援ソフトを全て取り揃えようとすれば、数千万円の資金が必要とされることもあり、零細な業者にとっては過大な負担となるため、大半の業者においてそのようなソフトを導入することを不可能なものとしている。
【０００６】
また、専用端末とセットにして支援ソフトが供給されるため、日進月歩のコンピュータ関連技術の中で、半年、１年の間にシステムが旧式となり、ソフトウェア供給業者がアフタケアーを行うことが事実上不可能になってしまうといった事例も数多い。
【０００７】
さらにまた、支援ソフトが単機能のソフトとして提供されるため、各ソフトの間でインタフェースも異なったものとなり、その操作習熟に時間を要するとともに、各ソフトの専用端末間ではデータをやり取りすることもできず、データの効率的な利用ができないといったより本質的な難点もある。さらには、各種支援ソフトを取り揃えた場合には、数台の専用端末を設置する必要があり、大きな設置スペースを要するという問題もある。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
本発明はかかる従来技術の課題に鑑みなされたものであって、中古品取引を業務全般に亘って統合的に支援することができる中古品取引支援方法および中古品取引支援システムを提供することを主たる目的としている。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明の中古品取引支援方法は、支援装置と端末とをインターネットなどの広域ネットワークにより接続して中古品取引を支援する中古品取引支援方法であって、前記支援装置に当該支援装置が取り扱う中古品に関するデータが蓄積され、前記蓄積されたデータが端末からの要求に応じて、前記支援装置から端末に広域ネットワークを介して供給されることを特徴とする。
【００１０】
本発明の中古品取引支援方法においては、支援装置から見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類が所定の形式で端末に供給されたり、アフターケア文書が、所定の形式で端末に供給されるたりするのが好ましい。
【００１１】
本発明の中古品取引支援システムは、支援装置と端末とをインターネットなどの広域ネットワークにより接続して中古品取引を支援する中古品取引支援システムであって、前記支援装置に当該支援装置が取り扱う中古品に関するデータが蓄積され、前記蓄積されたデータが端末からの要求に応じて、前記支援装置から端末に広域ネットワークを介して供給されることを特徴とする。
【００１２】
本発明の中古品取引支援システムにおいては、支援装置から見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類が所定の形式で端末に供給されたり、アフターケア文書が所定の形式で端末に供給されたりするのが好ましい。
【００１３】
本発明のコンピュータに読み取り可能なプログラムは、支援装置と端末とをインターネットなどの広域ネットワークにより接続して中古品取引を支援する、中古品取引支援システムに用いられるコンピュータに読み取り可能なプログラムであって、中古品に関するデータをデータベースに格納する手順と、前記データを端末からの要求に応じてデータベースから読み出す手順とを含んでいることを特徴とする。
【００１４】
本発明のコンピュータに読み取り可能なプログラムにおいては、データベースに所定の形式で格納されている見積書、契約書などの中古品取引に必要な書類を端末からの要求に応じてデータベースから読み出す手順を含んでいたり、データベースに所定の形式で格納されているアフターケア文書を端末からの要求に応じてデータベースから読み出す手順を含んでいたりするのが好ましい。
【００１５】
しかして、本発明のコンピュータに読み取り可能なプログラムは、コンピュータに読み取り可能な記録媒体に格納される。
【００１６】
【作用】
本発明は前記の如く構成されているので、中古車などの中古品取引を簡易な構成により統合的に支援することができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照しながら本発明を実施形態に基づいて説明するが、本発明はかかる実施形態のみに限定されるものではない。
【００１８】
図１に、本発明の一実施形態に係る中古品取引支援方法が適用される中古品取引支援システムの概略構成を示す。
【００１９】
中古品取引支援システム（以下、単にシステムという）Ａは、中古品の取引、例えば中古車の販売、売買仲介を業として効率的に行うことができるように、インターネットなどの広域ネットワーク１を利用して、全国の中古品の販売業者、売買仲介業者（以下、中古品取引業者という）の間の業務協力関係の構築を支援するとともに、業務全般を統合的に支援するよう各種サービスを提供するシステムとされる。
【００２０】
すなわち、システムＡは利用者から商品情報を収集し、利用者に対して商品情報を提供し、顧客管理および営業活動を支援し、商品の見積を支援し、商品の取引に関連して行われる商品の整備および修理、例えば車両整備および板金の見積を支援し、商品を取引する契約締結の事務を支援する、といった各種サービスを提供する。
【００２１】
システムＡは、具体的には、支援装置Ｂと、この支援装置Ｂと広域ネットワーク１を介して接続される各端末Ｃ１、Ｃ２、…（以下、代表して端末Ｃという）とから構成される。
【００２２】
支援装置Ｂは、広域ネットワーク１と接続される例えばワークステーションからなる１または複数のコンピュータから構成され、ウェブサーバ部１０と、データベースサーバ部２０と、中古品の販売業務および売買仲介業務（以下、中古品取引業務という）を支援するための各種支援処理を実施する支援処理部３０とを含むものとされる。
【００２３】
このような支援装置Ｂは、ハードウェアとしてＣＰＵ（ｃｅｎｔｒａｌ　ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　ｕｎｉｔ；中央処理装置）、主記憶装置（例：ＲＡＭ（ｒａｎｄｏｍ　ａｃｃｅｓｓ　ｍｅｍｏｒｙ；随時書き込み読み出しメモリ）および入出力制御装置を含むとともに、ウェブサーバ部１０、データベースサーバ部２０および支援処理部３０を構成する各プログラムソフトウェア、ならびに後掲するシステムＡのウェブページのコンテンツ、データベースサーバ部２０により管理されるデータおよび支援処理部３０により用いられる各種書類のレイアウトデータを格納する補助記憶装置（例；ハードディスク記憶装置）を含むものとされる。
【００２４】
一方、端末Ｃは、ウェブブラウザ（例：Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｅｘｐｌｏｒｅｒ（登録商標）、以下単にブラウザという）４０が組み込まれ、広域ネットワーク１を介して通信する通信機能を備えた、例えばパーソナルコンピュータからなる汎用の端末とされている。
【００２５】
ブラウザ４０は、広域ネットワーク１を介してシステムＡのウェブページを閲覧する閲覧機能を有するソフトウェアとされ、このブラウザ４０により端末Ｃに表示されるシステムＡのウェブページ上で所定の手続的操作を実施することによって、利用者はシステムＡが提供するサービスを受けられるように端末Ｃを支援装置Ｂと接続させる（以下、ログインするという）ことが可能となる。
【００２６】
以下、支援装置Ｂを詳細説明する。
【００２７】
ウェブサーバ部１０は、支援装置Ｂに組み込まれるソフトウェアとして構成され、端末Ｃのブラウザ４０からの要求に応じて、該当する画像データやテキストデータなどの各種データを送信する。ウェブサーバ部１０が送信するデータは、システムＡのウェブページのコンテンツを構成するデータ、データベースサーバ部２０により管理される商品情報、ならびに支援処理部３０により用いられる各種書類レイアウトデータを含む。
【００２８】
データベースサーバ部２０は、支援装置Ｂに組み込まれるソフトウェアとして構成され、利用者としての中古品取引業者が登録した在庫を内容とする商品情報をデータベースとして格納するとともに、後掲する各検索指示入力部における指示入力に基づいて該当するデータを検索し、ウェブサーバ部１０を介して端末Ｃに送信する。
【００２９】
支援処理部３０は、後掲するように、中古品取引業務に関して、顧客管理および営業活動を効果的に行うことができるよう支援するとともに、通常事務、法律関連事務を適法、適式かつ効率的に行うことができるように支援するための各種処理を行う。
【００３０】
以下、支援装置Ｂにより提供される各種サービスの具体的な実施態様を説明する。
【００３１】
図２に、システムＡのウェブページの一例を示す。このウェブページ５１は、システムＡが管理するいわゆるホームページのトップページであり、利用者が端末Ｃのブラウザ４０により支援装置ＢのＵＲＬ（ｕｎｉｆｏｒｍ　ｒｅｓｏｕｒｃｅ　ｌｏｃａｔｏｒｓ）を指定することによって端末Ｃに表示される。
【００３２】
トップページ５１には、利用者が支援装置Ｂにログインする際に、ＩＤおよびパスワードを入力するＩＤ入力欄５１ａおよびパスワード入力欄５１ｂが設けられている。ここで、ＩＤは、利用者を特定するためにシステムＡから予め配布される符号列とされる。また、パスワードは、正当な利用権限を有するものだけがシステムＡを利用できるように利用者自らが設定する、またはシステムＡから予め配布される符号列とされる。
【００３３】
なお、パスワードは、１つのＩＤに対して複数種類のものを用意することが可能であり、例えば経営者用のパスワードと従業員用のパスワードとをそれぞれ用意することも可能である。これにより、従業員の個別成績、期間別の会社実績、利益などの管理、在庫（資産）管理、入出金（出納）からの結果から見る経営の改善またその方針による各部署への指導などを経営者だけが利用できるようにすることが可能となる。
【００３４】
また、ＩＤおよびパスワードに加えて、支援装置Ｂにアクセスしてきた端末のシリアルナンバーをチェックするようにして、利用者の申請に基づき予め登録された特定の端末Ｃを介してのみログインすることができるよう制限することも可能である。これにより、ＩＤおよびパスワードが第三者に知られた場合にも不正利用を防止することが可能となる。
【００３５】
このようにして、利用者がＩＤ入力欄５１ａおよびパスワード入力欄５１ｂに真正なＩＤおよびパスワードを入力し、支援装置Ｂにログインすると後掲するように、利用者はデータベースサーバ部２０を利用して所望の情報を検索して閲覧することが可能となるとともに、当該利用者用にカスタマイズされたサービスをシステムＡ、具体的には支援処理部３０から受けることが可能となる。
【００３６】
図３に、利用者が支援装置Ｂにログインしたときにブラウザ４０により端末Ｃに表示されるメニュー画面５２を示す。このメニュー画面５２は、各サービス項目５２ａ〜５２ｍの名称をそのサービス提供画面へのリンクとともに一覧可能に表示するものとされる。
【００３７】
図４に、メニュー画面５２においてサービス項目「中古車検索」５２ａが選択されたときに、端末Ｃにより表示される商品検索画面５３を示す。この商品検索画面５３は、データベースサーバ部２０を利用して所望の商品情報を得るように利用者が検索条件を指定する画面であり、検索対象地域選択欄５３ａ、登録在庫検索入力欄５３ｂ、車種名検索入力欄５３ｃ、グループ検索入力欄５３ｄおよび商品ナンバ検索入力欄５３ｅから構成される。
【００３８】
検索対象地域選択欄５３ａは、検索対象地域を、日本全国、北海道、関東、東北、甲信越・北陸、東海、関西、中国、四国、九州の各地方および４７都道府県のいずれかに指定するものとされる。
【００３９】
登録在庫検索入力欄５３ｂは、システムＡが直接的に管理する中古品（直轄商品という）のリストをブラウザ４０により表示させるよう指示する指示入力部とされる。このような直轄商品については、顧客からの申し出に対応してシステムＡの担当者が商品内容の取材を行うものとされる。
【００４０】
車種名検索入力欄５３ｃは、検索対象地域選択欄５３ａにより指定された地域の中古品取引業者（利用者）の在庫から、車種名により中古品を検索するよう指示する指示入力部とされる。ここで、車種名の入力は予めシステムＡが用意した候補の中から、該当する車種名を選択するようにして実施される。これにより、利用者が通称しか知らなかったり、名称が類似する車種が複数ある場合にも誤検索を防止することが可能となる。
【００４１】
グループ検索入力欄５３ｄは、検索対象地域選択欄５３ａにより指定された地域の中古品取引業者の在庫から、グループ名により中古品を検索するよう指示する指示入力部とされる。ここで、グループとは、例えば全国に遍在する「ＪＵ」（中販連）加盟店、「ＴＡＸ」各店および各地に在るグループをいう。
【００４２】
商品ナンバ検索入力欄５３ｅは、検索対象地域選択欄５３ａにより指定された地域の中古品取引業者の在庫から、商品ナンバにより中古品を検索するよう指示する指示入力部とされる。ここで、商品ナンバとは、本システムＡ上の整理番号をいう。
【００４３】
図５に、利用者がデータベースサーバ部２０に中古品を在庫として登録する際に用いる商品登録画面５４を示す。商品登録画面５４は、利用者がメニュー画面５２においてサービス項目「中古車検索」５２ａを選択したときに表示されるものとされ、登録対象となる中古品の内容を示す各情報、例えば年式、車種名、ドア・形状、排気量、グレード、走行距離、価格（新車定価）、車検間隔、色、シフト形式、定員、業販価格（中古品相場価格）、評価点、内装、外装、重量、型式、車体番号、ならびに各種装備の有無を示す情報を入力する商品情報入力部５４ａと、取引の詳細を記録する情報を入力する取引記録入力部５４ｂとから構成される。ここで、評価点とは、本システムＡを使用や提供する以外の第三者であり、なおかつ自動車を売買する者であれば周知の機関（例えばハナテンオートオークション、ＪＵオートオークション）により付与された評価点をいう。
【００４４】
利用者は、登録画面５４において必要な情報を入力し、これによって当該中古品を自らが保有する在庫としてデータベースサーバ部２０に登録する。また、登録画面５４において、一旦登録した中古品の登録内容を変更することも、登録を削除することも可能とされる。
【００４５】
また、登録画面５４における表示内容を端末Ｃに接続されたプリンタ装置（不図示である）により印刷出力し、これをバインダ等により纏めることによって在庫管理台帳とすることも可能である。
【００４６】
また、商品情報入力部５４ａにおける表示内容は、利用者がデータベースサーバ部２０により商品情報を検索したときに、その検索結果である中古品の内容を表示するための商品情報として表示される。
【００４７】
図６に、メニュー画面５２においてサービス項目「アンケート」５２ｉが選択されたときに、支援処理部３０が作成する中古品内容報告書５５を示す。中古品内容報告書５５は、中古品を売却するよう顧客からの問い合わせ等があったときに中古品の内容に関する情報を受け取り、また代替車購入の意思の有無を調べるために利用者が顧客に対して発行する書類とされ、販売ネットワーク表示欄５５ａ、発行者表示欄５５ｂおよび商品内容記入欄５５ｃを有するものとされる。
【００４８】
販売ネットワーク表示欄５５ａは書類５５の最上部に設けられ、利用者の加盟する販売ネットワークが、システムＡであることを明示するようシステムＡを示す所定のデザインのロゴを表示するものとされる。
【００４９】
発行者表示欄５５ｂは、当該書類５５の発行者として利用者の名称等を表示するものとされる。これにより、利用者は、レイアウト等を勘案することなく自分名義の適式な書類を簡易に発行することができる。
【００５０】
また、商品内容記入欄５５ｃはアンケート形式とされており、顧客は各質問に対して解答するといった態様で各種情報、例えば当該顧客が利用者を知るに至った経路、売却を希望する車両に関するデータ、例えば車種名、グレード、年式、セールスポイント、走行距離、距離メータ交換歴の有無、事故歴、風水害などの災害遭遇の有無、購入態様、ローン残の有無、希望売却金額、売却予定時期および売却の動機、ならびに代替車の購入意思の有無といった各種情報を記入する。
【００５１】
また、商品内容記入欄５５ｃにおいては、顧客に対する質問および解答の選択肢が明朝体のような形式張った字体ではなく、丸文字体のような親しみやすい字体により記されており、アンケート形式であることとの相乗効果によって、当該書類５５に各種情報を記入しても、何ら契約関係が発生しないことを顧客に明示し、顧客の意識的および無意識的な不安を取り除き、中古品の内容に関する正確な情報を円滑に得ることを可能とするものとされる。
【００５２】
図７に、メニュー画面５２においてサービス項目「見積書」５２ｂが選択されたときに、ブラウザ４０により端末Ｃに表示される見積金額マスタ画面５６を示す。
【００５３】
見積金額マスタ画面５６は、利用者が中古品の取引に関する各種費用の見積を顧客に提示する書類（見積もり請求書）を作成する画面とされ、定型化された各費用項目についての金額入力欄５６ａと、費用を分割払いとする場合の設定金利を入力する金利入力欄５６ｂとを有するものとされる。
【００５４】
利用者が該当する費用項目の金額入力欄５６ａに請求金額を入力し、設定金利を金利入力欄５５ｂに入力すると、支援処理部３０は所定のレイアウトで適式な書類を作成する。作成された書類は、端末Ｃに接続されるプリント装置により印刷出力される。
【００５５】
図８に、見積もり請求書５７の一例を示す。この見積もり請求書５７は、書類の宛先である顧客を表示する顧客表示欄５７ａと、利用者が加盟する販売ネットワークとしてシステムＡを表示する販売ネットワーク表示欄５７ｂと、書類５７の発行者として利用者の名称、住所、連絡先等を表示する発行者表示欄５７ｃと、見積もり対象となる中古品を特定する情報を表示する中古品表示欄５７ｄと、見積費用総額を表示する費用総額表示欄５７ｅと、各費用項目および対応する金額を表示する費用明細表示欄５７ｆとから構成されている。
【００５６】
このように、利用者は、見積金額マスタ画面５６において定型化された各費用項目の金額入力欄５６ａおよび金利入力欄５６ｂに請求金額、設定金利を入力するだけで、自らを当該書類の発行者として発行者表示欄５７ｂにおいて表示する適式な書類を作成することが可能となる。
【００５７】
また、このような書類作成の支援方式は見積もり請求書に限らず、事務関係および法律関係の全ての書類に対して適用が可能である。例えばメニュー画面５２においてサービス項目「注文書」５２ｅが選択されたときには、図示しない注文書マスタ画面が端末Ｃに表示され、利用者が各項目にデータを入力するだけで支援処理部３０が、図９に示すようなレイアウトの注文書５８を作成するものとされる。
【００５８】
また、メニュー画面５２においてサービス項目「契約書」５２ｆが選択されたときには、図示しない契約書マスタ画面が端末Ｃにおいて表示され、利用者が各項目にデータを入力すると支援処理部３０が、図１０に示すようなレイアウトの売買契約書５９を作成する。この売買契約書５９においては、販売ネットワーク表示欄５９ａにシステムＡが表示され、買主表示欄５９ｂに利用者が表示されかつ署名欄が設けられ、売主表示欄５９ｃに顧客の署名欄が設けられ、売買対象表示欄５９ｄに売買の対象となる中古品を特定する情報が表示され、契約内容表示欄５９ｅに契約条件が表示され、約款表示欄５９ｆに当該取引に関する約款が表示されるものとされる。
【００５９】
これにより、利用者は、契約書マスタ画面において各項目にデータを入力するだけで、適法かつ適式の契約書を準備することが可能となる。
【００６０】
また、メニュー画面５２においてサービス項目「はがき表」５２ｋが選択されたときには、図１１に示す葉書文面選択画面６０が端末Ｃにより表示される。文面選択画面６０は、単なる挨拶文ではなく顧客の興味を引きそうな話題を内容とする各文面６０ａ〜６０ｄを選択可能に表示するものとされ、利用者が文面の１つを選択すると、支援処理部３０がその文面が印刷された各顧客宛の葉書（アフターケア文書）を作成する。
【００６１】
利用者は、このようにして作成される葉書を定期的に各顧客に送付することによって、一度取引のあった顧客と将来に亘って取引関係を継続することが可能となる。
【００６２】
このように、システムＡにおいては、いわゆる専用端末ではなく、ウェブブラウザが組み込まれた、例えばパーソナルコンピュータからなる汎用の端末Ｃにより各種サービスが提供されるので、支援装置Ｂ側でソフトウェアに修正を加えるだけでシステムを更新することが可能となり、利用者のニーズに柔軟に対応してきめ細かなサービスを提供することが可能となる。
【００６３】
また、広域ネットワーク１を介して商品情報を収集し、利用者に提供するので、全国の多数の中古品取引業者から情報を収集することが可能となり、各利用者の間で極めて豊富な在庫を共有することが可能となる。また、自らの在庫を求める顧客を全国の取引業者を介して探し出すことが可能となる。
【００６４】
また、要求されるデータを入力するだけで、支援処理部３０が利用者を発行者とする適法、適式な各種書類を準備するので、中古品取引を業として行う上で必要とされる事務が極めて簡易となる。
【００６５】
また、支援処理部３０が定期的な営業活動の実施を支援するので、顧客との永続的な取引関係を維持することが可能となる。
【００６６】
【発明の効果】
以上詳述したように、本発明によれば、中古車などの中古品取引を簡易な構成により統合的に支援することができるという優れた効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る中古品取引支援システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】同中古品取引支援システムの管理するウェブページのトップページを示す概略図である。
【図３】中古品取引支援システムに利用者がログインしたときに表示されるメニュー画面の概略図である。
【図４】同メニュー画面からリンクする商品検索画面の概略図である。
【図５】同商品登録画面の概略図である。
【図６】同商品内容報告書の概略図である。
【図７】同見積金額マスタ画面の概略図である。
【図８】中古品取引支援システムの支援により作成される見積もり請求書の概略図である。
【図９】同注文書の概略図である。
【図１０】同売買契約書の概略図である。
【図１１】メニュー画面からリンクする葉書文面選択画面の概略図である。
【符号の説明】
Ａ　　　中古品取引支援システム
Ｂ　　　支援装置
Ｃ　　　端末
１　　　広域ネットワーク
１０　　　ウェブサーバ部
２０　　　データベースサーバ部
３０　　　支援処理部
４０　　　ウェブブラウザ
５１　　　トップページ
５２　　　メニュー画面
５３　　　商品検索画面
５４　　　商品登録画面
５５　　　商品内容報告書
５６　　　見積もり金額マスタ画面
５７　　　見積もり請求書
５８　　　注文書
５９　　　売買契約書
６０　　　葉書文面選択画面
【図１】
2004086720.tif 000003
【図２】
2004086720.tif 000004
【図３】
2004086720.tif 000005
【図４】
2004086720.tif 000006
【図５】
2004086720.tif 000007
【図６】
2004086720.tif 000008
【図７】
2004086720.tif 000009
【図８】
2004086720.tif 000010
【図９】
2004086720.tif 000011
【図１０】
2004086720.tif 000012
【図１１】
2004086720.tif 000013