(57)【要約】【課題】ゴルフ場で各プレーヤーが出したスコアを集計して分析するデータ処理等を行なった結果を提示するなど、当該ゴルフ場以外のサービス機関が付加サービスとして提供することを目的とする。【解決手段】付加サービス提供システムは、あらかじめゴルフ場施設の使用にかかる予約時に必要な付加サービスの開始にかかる仮ＩＤを発行し、ゴルフ場施設の使用開始時に前記の仮ＩＤに基づいて鍵開けＩＤを発行し、プレー時には前記の鍵開けＩＤとともにプレー時のデータを転送し、プレー終了時には料金清算とともに前記のプレー時のデータを処理した結果の参照を可能とする閲覧ＩＤを発行する。【選択図】            図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ゴルフ場が顧客に提供するサービスとは別個のサービスを提供する付加サービス提供システムにおいて、
顧客の特定に供するべく発行する仮ＩＤを発行する手段と、顧客の転送するデータを特定して受信する鍵開けＩＤを発行する手段と、顧客の要求するデータを特定して開示する閲覧ＩＤを発行する手段とよりなるＩＤ管理機構と、顧客の転送するデータを受信して処理するデータ処理機構と、前記の処理したデータを蓄積して開示に供するデータ開示機構とを備える
ことを特徴とする、付加サービス提供システム。
【請求項２】
前記のＩＤ管理機構は、チェックイン時に受付端末を介して顧客の提示する仮ＩＤを確認し、プレー中に顧客のデータ転送を可能ならしめる鍵開けＩＤを発行する
ことを特徴とする、請求項１に記載の付加サービス提供システム。
【請求項３】
前記のデータ処理機構は、プレー中に鍵開けＩＤとともに顧客より転送されたデータを受信して、あらかじめ定める所定の手順で処理して蓄積する
ことを特徴とする、請求項１に記載の付加サービス提供システム。
【請求項４】
前記のＩＤ管理機構は、顧客の転送したデータの処理結果の閲覧を可能ならしめる閲覧ＩＤを発行する
ことを特徴とする、請求項１に記載の付加サービス提供システム。
【請求項５】
前記の付加サービス提供システムは、顧客に提供する付加サービスに係るサービス料金を当該付加サービスを伴なうプレーのプレー料金精算時に一括して精算する
ことを特徴とする、請求項１に記載の付加サービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、ゴルフ場で付加するサービスを提供する付加サービス提供システムに関するものであり、特に、ゴルフ場で各プレーヤーが出したスコアを集計して分析するデータ処理等を行なった結果を提示するなど、当該ゴルフ場以外のサービス機関が付加サービスとして提供する付加サービス提供システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、ゴルフ場等で行なうプレーを申し込むのに、インターネットを介して事前に予約するシステムを構築するという技術思想は、公知のものである（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−３０６９０６号公報
【０００４】
図５に基づいて、従来の技術によるゴルフ場等で受けるサービスを申し込むシステムを説明する。
【０００５】
プレーを希望する顧客は、例えば会員ＰＣ５ａを用いてインターネット２を経由して所望のゴルフ場の受け付け端末７に接続し、予約状況を確認してプレーの予約を行なう。
【０００６】
プレーの当日、ゴルフ場に出向いた前記の顧客は先ずフロントにおいてチェックインを行なう。フロントでは受付端末７により予約者であることを確認する。
【０００７】
プレーを終了すると、前記の顧客はフロントにおいてチェックアウトを行なう。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
前記のゴルフ場が顧客に提供するサービスの一環として、これまでにさまざまな付加サービスの項目が提案されている。
【０００９】
前記の付加サービス提供を当該ゴルフ場のオプションアイテムの一部として設備を整えるという方式が考えられる。その場合は当然のことながら、顧客への対応は一元化されてサービス性が向上するかに見えるが、前記のゴルフ場の設備投資のみならず管理運営にかかるシステムの規模が肥大化する危険性がある。また時間の経過とともに陳腐化した付加サービス項目は削除も必要となる。したがって効率を向上させるために取り込んだ付加サービス項目が、却って本来のゴルフ場の管理運営という業務システムを圧迫するという結果を招来する。
【００１０】
これより、新たな設備投資を要せずにゴルフ場で顧客の希望する付加サービスを効率よく提供でき、利用料金の回収が確実に行なわれる付加サービス提供システムを実現することを、この発明が解決しようとする課題とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
前記の問題点を解決するために、この発明では次に示す手段を取った。
【００１２】
ゴルフ場が顧客に提供するサービスとは別個のサービスを提供する付加サービス提供システムにおいて、顧客の特定に供するべく発行する仮ＩＤを発行する手段と、顧客の転送するデータを特定して受信する鍵開けＩＤを発行する手段と、顧客の要求するデータを特定して開示する閲覧ＩＤを発行する手段とよりなるＩＤ管理機構と、顧客の転送するデータを受信して処理するデータ処理機構と、前記の処理したデータを蓄積して開示に供するデータ開示機構とを備える。
【００１３】
この手段を取ることによって、ゴルフ場の管理運営システムとは別個のシステムによる付加サービス提供システムを構築するという作用を得る。
【００１４】
前記のＩＤ管理機構は、チェックイン時に受付端末を介して顧客の提示する仮ＩＤを確認し、プレー中に顧客のデータ転送を可能ならしめる鍵開けＩＤを発行する。
【００１５】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは受付端末上で顧客を特定してデータ転送にかかる手段を提供するという作用を得る。
【００１６】
前記のデータ処理機構は、プレー中に鍵開けＩＤとともに顧客より転送されたデータを受信して、あらかじめ定める所定の手順で処理して蓄積する。
【００１７】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは顧客の転送するデータを特定して蓄積し、必要な処理を施すという作用を得る。
【００１８】
前記のＩＤ管理機構は、顧客の転送したデータの処理結果の閲覧を可能ならしめる閲覧ＩＤを発行する。
【００１９】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは顧客を特定して所定の処理結果データを開示するという作用を得る。
【００２０】
前記の付加サービス提供システムは、顧客に提供する付加サービスに係るサービス料金を当該付加サービスを伴なうプレーのプレー料金精算時に一括して精算する。
【００２１】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは、顧客の実行したプレーの終了時に料金の決済を受けるという作用を得る。
【００２２】
【発明の実施の形態】
図１ないし図４に基づいて、この発明の代表的な実施の形態を説明する。
【００２３】
図１はこの発明の代表的な実施例による付加サービス提供システム概略の構成を示したものである。
【００２４】
付加サービス提供システムを構成するシステムサーバ１はＩＤ管理機構１１と、データ処理機構１２と、データ開示機構１３とを備え、インターネット２と接続される。
【００２５】
ゴルフ場では前記のインターネット２と接続する受付端末３を備えて予約受け付けあるいはチェックイン、チェックアウト等の操作に供する。
【００２６】
また顧客貸し出し用の携帯端末４ａ〜を備え、プレーを行なう顧客が個別にスコアデータをインターネット２を経由してシステムサーバに転送する。なお前記の携帯端末４ａ〜は、個々の顧客が持ち込んだそれぞれの携帯端末で代替可能である。
【００２７】
図２、図３および図４に示すフローチャートに基づいて、この発明の代表的な実施例を適用した付加サービス提供システムが顧客に付加サービスを提供する手順を説明する。手順を構成する各ステップの説明に引用する符号は、前記の図１による。
【００２８】
図２に示すフローチャートに基づいて、当初に顧客がゴルフプレーの予約を行なう手順を説明する。
【００２９】
ステップＳ０１でゴルフ場でのプレーを希望する顧客は会員ＰＣ５ａによってインターネット２を経由して所望のゴルフ場にアクセスして受付端末３と接続し、予約状況を確認してステップＳ０２で前記の顧客は所定の条件でゴルフプレーの予約を行なう。
【００３０】
ステップＳ０３で顧客が追加のサービスを希望する場合、ステップＳ０４に進んで画面の指定するＵＲＬに進み、さらにステップＳ０５で前記のゴルフ場の受付端末とは別個に運営するシステムサーバ１が開示する受け付け画面における付加サービスの指定画面にジャンプする。
【００３１】
ステップＳ０６で前記の顧客は、例えばゴルフスコアの集計など、希望する付加サービス項目を指定する。
【００３２】
ステップＳ０７で前記の顧客はシステムサーバ１が発行する仮ＩＤを取得し、ステップＳ０８で当該予約操作を終了する。
【００３３】
前記のステップＳ０３で顧客が付加サービスを希望しない場合は、ステップＳ０８に進んで当該予約操作を終了する。
【００３４】
図３に示すフローチャート基づいて、顧客がゴルフ場でゴルフプレーを行なう手順を説明する。
【００３５】
ステップＳ２１で、ゴルフ場に到着した顧客は受付端末３においてチェックインし、当日の施設利用申込み手続等を実行する。
【００３６】
ステップＳ２２で仮ＩＤを提示すれば、ステップＳ２３で前記の仮ＩＤに対応する鍵開けＩＤを交付される。
【００３７】
ステップＳ２４で顧客はプレーを開始し、プレー中はステップＳ２５で鍵開けＩＤを用いてプレー時の打数データなどを、携帯端末４ａよりインターネット２を経由してシステムサーバ１に転送する。
【００３８】
前記のシステムサーバ１では、データ処理機構１２において鍵開けＩＤによって区分したデータを個別に蓄積保管し、必要な処理を実行する。
【００３９】
ステップＳ２６でプレーを終了し、顧客はフロントで当該施設利用に係る終了の処理を申し出る。
【００４０】
ステップＳ２７で当該顧客が付加サービスの提供を受けるのが初めてであれば、ステップＳ２８で新規の閲覧ＩＤを取得し、ステップＳ３０で前記の新規に取得した閲覧ＩＤを今回のプレーにかかるスコアデータの処理結果の閲覧要求に適用するＩＤとして登録する。
【００４１】
前記のステップＳ２７で当該顧客が過去にこの付加サービスの提供を受けており既に閲覧ＩＤを取得していれば、ステップＳ２９に進んで前記の既に取得している閲覧ＩＤを提示し、ステップＳ３０で前記の既に取得している閲覧ＩＤを今回のプレーにかかるスコアデータの処理結果の閲覧要求に適用するＩＤとして登録する。
【００４２】
ステップＳ３１で、プレー料金を精算する。前記のプレー料金の精算には、本来のゴルフ場に支払うべき施設使用料金等に加算して当該付加サービスにかかる料金の支払を一括して行なう。
【００４３】
ステップＳ３２で、顧客はチェックアウトを終了する。
【００４４】
既に述べたごとく、ここではゴルフ場で受付端末がプレー開始時（チェックイン時）に受け持つ業務は仮ＩＤの確認と鍵開けＩＤの発行であり、プレー終了時（チェックアウト時）に受け持つ業務は精算料金の代理受け取りと閲覧ＩＤの発行および登録業務である。
【００４５】
当然のことながら、これらの業務は前記の受付端末とは別個に設ける専用端末を介しても実行可能な業務である。
【００４６】
また前記の付加サービスは料金の回収を確認したタイミングをもって、閲覧ＩＤを有効とする。
【００４７】
図４に示すフローチャートに基づいて、顧客がゴルフプレー終了後に個別にスコアを参照する手順を説明する。
【００４８】
ステップＳ４１でゴルフ場でのプレーを終了した顧客は会員ＰＣ５ａによってＵＲＬ（前記の閲覧ＩＤに添付）を指定し、インターネット２を経由してシステムサーバ１にアクセスして接続し、ステップＳ４２に進んで前記の閲覧ＩＤを入力する。
【００４９】
システムサーバ１ではＩＤ管理機構１１が前記の閲覧ＩＤを確認し、データ処理機構１２に蓄積する処理結果データより所定の処理データを引き出して、ステップＳ４３でデータ開示機構１３が会員ＰＣ５ａに開示する。
【００５０】
ステップＳ４４で処理結果データを参照し、ステップＳ４５で当該参照操作を終了する。
【００５１】
【発明の効果】
この発明により、以下に示すような効果が期待できる。
【００５２】
ゴルフ場が顧客に提供するサービスとは別個のサービスを提供する付加サービス提供システムにおいて、顧客の特定に供するべく発行する仮ＩＤを発行する手段と、顧客の転送するデータを特定して受信する鍵開けＩＤを発行する手段と、顧客の要求するデータを特定して開示する閲覧ＩＤを発行する手段とよりなるＩＤ管理機構と、顧客の転送するデータを受信して処理するデータ処理機構と、前記の処理したデータを蓄積して開示に供するデータ開示機構とを備える。
【００５３】
この手段を取ることによって、ゴルフ場の管理運営システムとは別個のシステムによる付加サービス提供システムを構築するのでゴルフ場に新たな設備投資を要求すること無く、顧客に提供可能な付加サービスを追加するという効果を得る。
【００５４】
前記のＩＤ管理機構は、チェックイン時に受付端末を介して顧客の提示する仮ＩＤを確認し、プレー中に顧客のデータ転送を可能ならしめる鍵開けＩＤを発行する。
【００５５】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは受付端末上で顧客を特定してデータ転送にかかる手段を提供するので、本来のゴルフ場管理運営システムに負担をかけることなく別システム上で付加サービス提供を実行するという効果を得る。
【００５６】
前記のデータ処理機構は、プレー中に鍵開けＩＤとともに顧客より転送されたデータを受信して、あらかじめ定める所定の手順で処理して蓄積する。
【００５７】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは顧客の転送するデータを特定して蓄積し、必要な処理を施すという効果を得る。
【００５８】
前記のＩＤ管理機構は、顧客の転送したデータの処理結果の閲覧を可能ならしめる閲覧ＩＤを発行する。
【００５９】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムは顧客を特定するという効果を得る。
【００６０】
前記の付加サービス提供システムは、顧客に提供する付加サービスに係るサービス料金を当該付加サービスを伴なうプレーのプレー料金精算時に一括して精算する。
【００６１】
この手段を取ることによって、当該付加サービス提供システムはサービスの提供にかかる料金を遅滞なく確実に回収できる仕組みを持つという効果を得る。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の代表的な実施例による原理説明図。
【図２】この発明の代表的な実施例によるフローチャート。
【図３】この発明の代表的な実施例によるフローチャート。
【図４】この発明の代表的な実施例によるフローチャート。
【図５】従来の技術による原理説明図。
【符号の説明】
１：システムサーバ
２：インターネット
３：受付端末
４ａ、４ｂ、４ｃ、４ｄ：携帯端末
５ａ、５ｂ：会員ＰＣ
１１：ＩＤ管理機構
１２：データ処理機構
１３：データ開示機構
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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