(57)【要約】【課題】  ウェブサイト経由にて種々のサービス申込を受付けて本人確認のための認証を実行する。【解決手段】  顧客端末からの特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、顧客に対し発行された顧客所持媒体に付されている固有表示情報を記憶する記憶手段と、顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、申込情報の受付において顧客端末に対し顧客所持媒体に付されている固有表示情報の入力を要求する入力要求手段と、入力要求に応じて顧客端末から入力された固有表示情報と、記憶手段に記憶された固有表示情報とを照合することにより顧客に関する認証を実行する認証手段とを有する。【選択図】  図１
2004342120.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のキャッシュカードに表示されている該キャッシュカード発行年月情報を記憶する第１の記憶手段と、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、
（ｃ）前記申込情報を一時的に保管する第２の記憶手段と、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記キャッシュカードに表示されている前記キャッシュカード発行年月情報の入力を要求する入力要求手段と、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたキャッシュカード発行年月情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記キャッシュカード発行年月情報とを照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求する手段と、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡す手段とを有することを特徴とする
ウェブサイト経由の受付認証システム。
【請求項２】
顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関の通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報を記憶する第１の記憶手段と、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、
（ｃ）前記申込情報を一時的に保管する第２の記憶手段と、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報の入力を要求する入力要求手段と、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力された通帳の記帳状況に関する情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記該通帳の記帳状況に関する情報とを照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求する手段と、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡す手段とを有することを特徴とする
ウェブサイト経由の受付認証システム。
【請求項３】
顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のリライタブルキャッシュカードに表示されているリライタブル部分に表示される識別情報を記憶する第１の記憶手段と、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、
（ｃ）前記申込情報を一時的に保管する第２の記憶手段と、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記リライタブルキャッシュカードに表示されている前記リライタブル部分に表示される識別情報の入力を要求する入力要求手段と、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたリライタブル部分に表示される識別情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記リライタブル部分に表示される識別情報とを照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求する手段と、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡す手段とを有することを特徴とする
ウェブサイト経由の受付認証システム。
【請求項４】
顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証方法において、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のキャッシュカードに表示されている該キャッシュカード発行年月情報を第１の記憶手段に記憶するステップと、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付けるステップと、
（ｃ）前記申込情報を第２の記憶手段に一時的に保管するステップと、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記キャッシュカードに表示されている前記キャッシュカード発行年月情報の入力を入力要求手段により要求するステップと、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたキャッシュカード発行年月情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記キャッシュカード発行年月情報とを認証手段により照合することにより前記顧客に関する認証を実行するステップと、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求するステップと、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡すステップとを有することを特徴とする
ウェブサイト経由の受付認証方法。
【請求項５】
顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証方法において、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関の通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報を第１の記憶手段に記憶するステップと、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受付手段により受け付けるステップと、
（ｃ）前記申込情報を第２の記憶手段に一時的に保管するステップと、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報の入力を入力要求手段により要求するステップと、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力された通帳の記帳状況に関する情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記該通帳の記帳状況に関する情報とを認証手段により照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求するステップと、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡すステップとを有することを特徴とする
ウェブサイト経由の受付認証方法。
【請求項６】
顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証方法において、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のリライタブルキャッシュカードに表示されているリライタブル部分に表示される識別情報を第１の記憶手段に記憶するステップと、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受付手段により受け付けるステップと、
（ｃ）前記申込情報を第２の記憶手段に一時的に保管するステップと、
前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記リライタブルキャッシュカードに表示されている前記リライタブル部分に表示される識別情報の入力を入力要求手段により要求するステップと、
（ｄ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたリライタブル部分に表示される識別情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記リライタブル部分に表示される識別情報とを認証手段により照合することにより前記顧客に関する認証を実行するステップと、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求するステップと、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡すステップとを有することを特徴とする
ウェブサイト経由の受付認証方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ウェブサイト経由の種々の業務関連サービスの申込を受付け本人確認のための認証を実行するシステム及び方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今、ウェブサイトを利用した銀行等の金融機関による種々の顧客サービスの提供が広く行われている。例えばいわゆるネットバンキングでは、ブラウザをもつ端末装置から顧客が銀行ホームページを掲載するウェブサイトへアクセスし、口座関連の種々のサービスの申込や手続を行うことができる。
【０００３】
インターネットを介しウェブサイト経由で実現される上記のようなシステムにおいては、セキュリティ、取引の安全性の確保、不正防止等が大きな問題となる。その一つに、顧客が本人であるか否かの確認手続の問題がある。例えば、同じく無人システムである銀行ＡＴＭは、磁気記録媒体を具備するカードや通帳の読取り装置を具備しているので、カードや通帳を直接読み取らせることで、少なくとも正規のカードや通帳の所持者により手続が行われていることを確認できる。
【非特許文献１】吉田八束「モバイルバンキングサービスの内容の拡充で、世代を超えたユーザーの取り込みを図る」TORIGGER, 19巻6号, 2000年6月,32-33ページ
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、インターネット等の通信ネットワークを介した手続の場合、一般的な顧客端末は汎用コンピュータであり、通常、カードや通帳の読取り装置は搭載されていない。従って、本人確認方法としては、予め設定され顧客の記憶している暗証番号を顧客端末から入力し、それを照合する方法がある。例えば、銀行キャッシュカードの暗証番号をそのまま利用する。別の方法としては、非特許文献１に記載のように、乱数表を表示したカード等を予め顧客に付与しておき、顧客端末からその乱数表の中の所定の数字の組合せを入力する。この所定の数字の組合せはアクセス毎に変更される。また、暗証番号と乱数表の双方を用いて本人確認することが一般的である。
【０００５】
取引の安全性や不正防止を考慮した場合、本人確認のための認証手段が少なくとも２つは用意されていることが要望される。１つは、顧客自身が記憶している暗証番号を利用できる。これに加えてもう１つ別の認証手段を備えることが望ましいが、上記の乱数表を用いる方法では、顧客が、通常所持しているカードや通帳以外に別途乱数表も所持していなければならず、また乱数表を見ながら正しく数字を拾い出さなければならず煩雑である。また、乱数表を予め交付しておかなければならない。
【０００６】
以上の現状に鑑み、本発明は、ウェブサイト経由にて種々のサービス申込を受付けて本人確認のための認証を実行するシステム、方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記の目的を達成するべく、本発明は次の構成による受付認証システム及び方法を提供する。
【０００８】
（１）請求項１に係るウェブサイト経由の受付認証システムは、顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のキャッシュカードに表示されている該キャッシュカード発行年月情報を記憶する第１の記憶手段と、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、
（ｃ）前記申込情報を一時的に保管する第２の記憶手段と、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記キャッシュカードに表示されている前記キャッシュカード発行年月情報の入力を要求する入力要求手段と、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたキャッシュカード発行年月情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記キャッシュカード発行年月情報とを照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求する手段と、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡す手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
（２）請求項２に係るウェブサイト経由の受付認証システムは、顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関の通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報を記憶する第１の記憶手段と、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、
（ｃ）前記申込情報を一時的に保管する第２の記憶手段と、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報の入力を要求する入力要求手段と、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力された通帳の記帳状況に関する情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記該通帳の記帳状況に関する情報とを照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求する手段と、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡す手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
（３）請求項３に係るウェブサイト経由の受付認証システムは、顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証システムにおいて、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のリライタブルキャッシュカードに表示されているリライタブル部分に表示される識別情報を記憶する第１の記憶手段と、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付ける受付手段と、
（ｃ）前記申込情報を一時的に保管する第２の記憶手段と、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記リライタブルキャッシュカードに表示されている前記リライタブル部分に表示される識別情報の入力を要求する入力要求手段と、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたリライタブル部分に表示される識別情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記リライタブル部分に表示される識別情報とを照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求する手段と、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡す手段とを有することを特徴とする。
【００１１】
（４）請求項４に係るウェブサイト経由の受付認証方法は、顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証方法において、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のキャッシュカードに表示されている該キャッシュカード発行年月情報を第１の記憶手段に記憶するステップと、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受け付けるステップと、
（ｃ）前記申込情報を第２の記憶手段に一時的に保管するステップと、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記キャッシュカードに表示されている前記キャッシュカード発行年月情報の入力を入力要求手段により要求するステップと、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたキャッシュカード発行年月情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記キャッシュカード発行年月情報とを認証手段により照合することにより前記顧客に関する認証を実行するステップと、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求するステップと、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡すステップとを有することを特徴とする。
【００１２】
（５）請求項５に係るウェブサイト経由の受付認証方法は、顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証方法において、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関の通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報を第１の記憶手段に記憶するステップと、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受付手段により受け付けるステップと、
（ｃ）前記申込情報を第２の記憶手段に一時的に保管するステップと、
（ｄ）前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記通帳に表示されている該通帳の記帳状況に関する情報の入力を入力要求手段により要求するステップと、
（ｅ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力された通帳の記帳状況に関する情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記該通帳の記帳状況に関する情報とを認証手段により照合することにより前記顧客に関する認証を実行する認証手段と、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求するステップと、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡すステップとを有することを特徴とする。
【００１３】
（６）請求項６に係るウェブサイト経由の受付認証方法は、顧客端末からの金融機関の特定サービスに係る申込情報をウェブサイト経由にて受付けかつ顧客に関する認証を実行する受付認証方法において、受付認証サーバが、
（ａ）前記顧客に対し発行された前記金融機関のリライタブルキャッシュカードに表示されているリライタブル部分に表示される識別情報を第１の記憶手段に記憶するステップと、
（ｂ）前記顧客端末からの特定サービスに係る申込情報を受付手段により受け付けるステップと、
（ｃ）前記申込情報を第２の記憶手段に一時的に保管するステップと、
前記申込情報の受付において前記顧客端末に対し前記リライタブルキャッシュカードに表示されている前記リライタブル部分に表示される識別情報の入力を入力要求手段により要求するステップと、
（ｄ）前記入力要求に応じて前記顧客端末から入力されたリライタブル部分に表示される識別情報と、前記第１の記憶手段に記憶された前記リライタブル部分に表示される識別情報とを認証手段により照合することにより前記顧客に関する認証を実行するステップと、
（ｆ）前記第２の記憶手段に保管された前記申込情報を前記顧客端末に表示させ、申込確認情報の入力を要求するステップと、
（ｇ）前記顧客端末からの申込確認情報を受信することに応じて、前記顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、前記申込情報を前記特定サービスの提供システムへと引き渡すステップとを有することを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によるウェブサイト経由の受付認証システム及び方法は、暗証番号以外の本人確認のための認証手段を有するので、ネットワークを介した種々のサービス取引の安全性や不正防止が確保できる。
【００１５】
また本発明では、本人確認手段として、顧客が必ず所持している顧客所持媒体を利用し、その顧客所持媒体に明示的に表示されている簡易な固有情報を本人確認情報として用いるので、顧客が別途の認証専用媒体を所持する必要がなく、固有情報の認識も容易である。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１６】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。
１）システム構成概要
図１は、本発明によるウェブサイト経由の受付認証システムの概略的かつ模式的構成を示す図である。本システムの各機能は、実質的には適宜のコンピュータであるウェブ受付認証サーバ１０及びこれに搭載されるソフトウェア（プログラム）により実現される。尚、図１のウェブ受付認証サーバ１０は、模式的に示したものであり、実際は１又は複数のサーバ（適宜ネットワークで接続されたものを含む）及びその周辺装置を含めて構成される。また、本システムは、金融機関等がネットワークを通してすなわちウェブサイト１８経由で提供する種々のサービスのための受付認証システムであるので、本質的にそれらの種々のサービス提供システムと連携すべきシステムである。従って、本システムは、通常、それらのサービス提供システムの各々の一機能として組み込まれた形態あるいは各サービス提供システムと連動して機能する形態で実施される。尚、本明細書では本システム以外の部分については詳細な説明を省略するが、ウェブサイト１８を経由して本発明の受付認証システムを含む各種サービス提供システムを実現する実際の具体的システム構成は多様に考えられ、特定の構成に限定されない。
【００１７】
ウェブ受付認証サーバ１０は、ウェブサイト１８を経由して顧客端末３０との間で情報伝送する機能を具備する。ウェブサイト１８は、例えば金融機関等のホームページ掲載サイトである。例えば銀行ホームページであれば、インターネットバンキング利用開始の申込み、モバイルバンキング利用開始の申込み、口座振込依頼の申込、住所変更等の種々のサービスに関する申込を受け付ける機能を備えている。本システムは、顧客端末３０から伝送される申込情報の受付け処理する機能（受付手段１４）並びに本人確認の認証処理を実行する機能（認証手段１２）を有し、これらの処理を完了した後は、該当する各サービス提供システムへ受付処理した申込情報を引き渡すことになる。
【００１８】
ウェブ受付認証サーバ１０は、適宜の記憶装置である本人確認情報記憶手段１６を有し、これを管理する。本人確認情報記憶手段１６は、顧客に予め設定された暗証番号を記憶すると共に、顧客に対し予め付与された顧客所持媒体に付されている固有表示情報を記憶する。「暗証番号」については、従来のキャッシュカードの暗証番号等、顧客自らが記憶する番号である（尚、「番号」と表現するが、数字に限らず文字、記号も含む）。「顧客所持媒体」とは、予め顧客に対し必ず発行される物理的媒体であり、紙面媒体、磁気記録媒体、光学記録媒体を問わない。例えば、銀行口座を保有する顧客に発行されるキャッシュカードや通帳であり、正規の顧客であれば必ず所持している物を利用する。顧客は、ウェブサイト１８へのアクセスに先立って予めこれらのキャッシュカードや通帳等の顧客所持媒体を付与されている。そして、顧客が、ウェブサイト経由で本人確認を必要とするサービス提供を申し込もうとする場合は、これらの顧客所持媒体を準備した上で(例えば、すぐに参照できるように傍らに置いておく)ウェブサイト１８へアクセスする。
【００１９】
また、「顧客所持媒体に付されている固有表示情報」とは、明示的にすなわち視覚的に付されている（印刷、刻印、すかし等を含む）文字、数字、記号等からなる。例えば、一般的なキャッシュカードであればカードに刻印されたカード発行年月である。２００１年８月であれば「０１／０８」等が刻印されている。
【００２０】
別の例として、キャッシュカードには、磁気記録媒体内のデータをカード上に表示したリライタブル部分を具備するタイプのものがある。このタイプのキャッシュカードの場合、そのリライタブル部分に固有表示情報を表示させる。固有表示情報の具体例としては、乱数、トランザクションの通番等、銀行システムにより採番されかつ顧客固有の識別情報であれば任意である。リライタブル部分の固有表示情報は、書換え機能を具備するＡＴＭで取引する毎に書き換えることができるので、カード発行年月のような永続的な情報よりもセキュリティ性が高い。
【００２１】
さらにまた、顧客所持媒体が通帳の場合、固有表示情報として、何頁何行まで記帳されているか等の記帳状況を示す情報を用いることができる。通帳の記帳状況の情報も、顧客が記帳を実行する毎に変更される情報であり、永続的な情報よりもセキュリティ性が高いといえる。
このような情報は、個々の顧客所持媒体について固有に表示された情報であり、視覚的に明示された情報である。加えて、これらのカード発行年月、識別情報、記帳状況等の情報は、銀行システムも保有している情報である。本人確認情報記憶手段１６は、銀行システムの保有しているこれらの情報を記憶する。  
【００２２】
２）システム処理フローの例
図２は、銀行ホームページ掲載サイトにおいて特定のサービスの申込を受け付ける際の本発明による受付認証処理フローの一例を示す流れ図である。以下、図１も参照しつつ各ステップについて順に説明する。
【００２３】
・ステップ１０１：銀行口座を保有する顧客が、顧客端末を用いて当該銀行ホームページへアクセスする。顧客端末のブラウザソフトウェアにより、銀行ホームページにおいて提供可能な各種サービスの選択画面が表示される。尚、銀行ホームページ構成は、多様に実施可能である。各種サービスとしては、例えば、インターネットバンキング利用開始の申込み、モバイルバンキング利用開始の申込み、口座振込依頼の申込、住所変更等がある。
【００２４】
・ステップ１０２：顧客端末から特定のサービス（例えばインターネットバンキング利用開始の申込）を選択する特定サービス選択情報を受信すると、ウェブ受付認証サーバ１０は、当該特定サービス用の申込入力画面を顧客端末に表示させる。申込入力画面において顧客は、例えば、保有する口座の情報（氏名、口座番号、電話番号等）や利用限度額（振替限度額等）等の申込入力情報を入力する。
【００２５】
・ステップ１０３：顧客端末からの申込入力情報を受信すると、ウェブ受付認証サーバ１０は、申込入力情報を適宜記憶手段に一時的に保管する。そして、顧客端末に対して本人確認入力画面を表示させる。図３は、本人確認入力画面の一例を示す図である。「口座番号」や「お名前」等の基本的な項目情報は、上記の申込入力情報に基づいて自動的に表示される。顧客は、この画面において「カード暗証番号」を入力し、さらに、顧客所持媒体の固有表示情報としてキャッシュカードに刻印されている「カード発行年月」か、又は通帳の「通帳記入済行の次行ページ行数」を入力する。カード発行年月が「０１／１０」であれば、「０１年１０月」と入力する。通帳の場合は、例えば３頁の４行目まで記帳してあれば、「３頁５行」と入力する。図示の例では、いずれか一方を入力すればよい。
【００２６】
また、キャッシュカードに発行年月の刻印されていない場合は、通帳の記帳状況のみを用いてもよい。キャッシュカードの発行年月の刻印も通帳もない場合は、予めキャッシュカードに他のカード固有情報（例えば、通し番号等）を印刷表示しておき、これを利用してもよい。尚、口座番号は固有情報ではあるが、振込等に用いられることで比較的他人に知られ易い情報であるので好ましくない。 
【００２７】
図４は、顧客所持媒体がリライタブルキャッシュカードであり、そのリライタブル部分に表示された識別情報を固有表示情報とした場合の、本人確認入力画面例及びリライタブルキャッシュカードの例を示す図である。カードのリライタブル部分に表示された識別情報（「34786」）を、入力画面上の認証キーの入力欄に入力する。
【００２８】
・ステップ１０４：顧客端末からカード暗証番号と固有表示情報からなる本人確認情報を受信すると、ウェブ受付認証サーバ１０は、本人確認に関する認証処理を実行する。認証にあたっては、予め本人確認情報記憶手段１６に記憶された内容と、顧客端末から入力された内容とを照合する。すなわち、カード暗証番号を照合し、かつ、顧客所持媒体の固有表示情報を照合する。入力された固有表示情報と、予め記憶された固有表示情報を照合し、一致すれば本人であることを確認でき、一致しなければ本人であると確認できない。
【００２９】
・ステップ１０５：認証を実行した結果、本人確認できたならば次のステップ１０６の処理へ進み、本人確認できなければ（すなわち照合の結果、一致しなければ）、上記ステップ１０３へ戻り、再度の本人確認入力を要求する。
【００３０】
・ステップ１０６：顧客の申し込んだ特定サービスに関する申込内容を顧客端末に表示させ、最終的に申込内容の確認を要求する。
【００３１】
・ステップ１０７：顧客端末からの申込確認情報を受信すると、顧客端末に申込完了画面を表示させると共に、上記ステップ１０３で一時的に保管していた申込入力情報を、該当するサービス提供システムへと引き渡す。
【図面の簡単な説明】
【００３２】
【図１】本発明によるウェブサイト経由の受付認証システムの概略的かつ模式的構成を示す図である。
【図２】銀行ホームページ掲載サイトにおいて特定のサービスの申込を受け付ける際の本発明による受付認証処理フローの一例を示す流れ図である。
【図３】本発明の受付認証システムにおける本人確認入力画面例を示す図である。
【図４】本発明の受付認証システムにおける本人確認入力画面の別の例及びリライタブルキャッシュカードの例を示す図である。
【符号の説明】
【００３３】
１０  受付認証サーバ
１２  認証手段
１４  受付手段
１６  本人確認情報記憶手段
１８  ウェブサイト
３０  顧客端末
【図１】
2004342120.tif 000003
【図２】
2004342120.tif 000004
【図３】
2004342120.tif 000005
【図４】
2004342120.tif 000006