(57)【要約】【課題】可動部において動作異常がおきたときに、今回の動作異常が可動部に不良が生じていることが原因であるかどうかを確認するユーザの確認作業を援助する安価な機器不良確認援助装置を提供する。【解決手段】機器不良確認援助装置１は、録音部５において機器の動作音を録音している。動作異常が発生すると、録音している機器の動作音、今回動作異常が発生した可動部に不良が発生しているときの不良時動作音、今回動作異常が発生した可動部に不良が発生していないときの正常時動作音、ユーザに聞かせる。これにより、可動部において動作異常がおきたときに、今回の動作異常が可動部に不良が発生していることが原因であるかどうかを確認するユーザの確認作業を援助できる。また、簡単な構成で実現できるので、安価である。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
機器の可動部における動作異常の発生を検出する動作異常検出手段と、
機器の可動部毎に、不良が生じているときの動作音を不良時動作音として記憶する動作音記憶手段と、
上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に記憶している上記不良時動作音を再生する再生手段と、を備えた機器不良確認援助装置。
【請求項２】
上記動作音記憶手段は、機器の可動部毎に、上記不良時動作音に加えて、不良が生じていないときの動作音を正常時動作音として記憶し、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に記憶している上記不良時動作音、および正常時動作音を再生する請求項１に記載の機器不良確認援助装置。
【請求項３】
上記動作音記憶手段は、可動部に生じている不良の種類別に上記不良時動作音を記憶し、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に不良の種類別に記憶している上記不良時動作音を１つずつ再生する請求項１または２に記載の機器不良確認援助装置。
【請求項４】
上記動作音記憶手段は、可動部に生じている不良の種類別に上記不良時動作音と、該当する不良を回復するための対処方法と、を対応づけて記憶し、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に不良の種類別に記憶している上記不良時動作音を１つずつ再生し、
上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に不良の種類別に記憶している上記対処方法を出力する対処方法出力手段を備えた請求項１または２に記載の機器不良確認援助装置。
【請求項５】
可動部の動作音を録音する録音手段を備え、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により可動部の動作異常の発生が検出された場合、上記録音手段が録音した動作音も再生する請求項１〜４のいずれかに記載の機器不良確認援助装置。
【請求項６】
記憶部に、機器の可動部毎に不良が生じているときの動作音を不良時動作音として記憶しておくとともに、不良が生じていないときの動作音を正常時動作音として記憶しておき、
機器の可動部において動作異常が発生すると、この動作異常が発生した可動部について、上記記憶部に記憶している不良時動作音、および正常時動作音を再生する機器不良確認援助方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、機器の可動部において動作異常が発生したときに、この動作異常が発生した可動部に不良が生じているかどうかを確認するユーザの確認作業を援助する機器不良確認援助装置、および機器不良確認援助方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、可動部を有する機器において、機器内で異常音が発生したときに、そのことをユーザに通知し、この異常音が発生する原因となった可動部の不良に対して、ユーザに迅速かつ的確に対応させる装置が提案されている。ここで言う可動部は、紙幣、用紙、カード等の媒体を搬送する搬送部品（搬送ローラや搬送ベルト）、扉やシャッタ等の開閉部品等、実際に動く可動部品、およびこの可動部品を動かすモータ、ギア、ベルト等の動力源や動力伝達機構部である。
【０００３】
この種の装置としては、例えば特許文献１に記載された装置がある。この装置は、予め可動部に不良が生じているときの動作音を異常音として記憶しておき、実際の動作時における動作音をマイクで検出（集音）し、ここで検出した動作時の動作音と、記憶している異常音とを比較し、これらが一致しているかどうかを判断する。ここで、一致していると判断すると、すなわち可動部に不良が生じていると判断すると、このことをユーザに通知する。
【０００４】
【特許文献１】
特開２０００−２１６９４３号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記特許文献１に記載されている装置は、マイクで検出した動作時の動作音と、本体に記憶している異常音とを比較するために、マイクで検出した動作時の動作音を高速にディジタル処理する構成（ＤＳＰ等）が必要であった。また、ディジタル処理した動作音のデータと記憶している異常音のデータとを比較し、可動部に不良が生じているかどうかを判断する演算が複雑であることから、上記ディジタル処理にかかるアルゴリズムの作成に多大な時間を要する。このように、装置本体の構成が複雑であり、また開発コストも多大であることから、本体が非常に高価であるという問題があった。
【０００６】
この発明の目的は、機器の可動部において動作異常が発生したときに、この動作異常が発生した可動部に不良が生じているかどうかを確認するユーザの確認作業を援助し、機器の可動部に発生した不良に対して、ユーザに迅速かつ的確に対応させる安価な機器不良確認援助装置、および機器不良確認援助方法を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この発明の機器不良確認援助装置は、上記課題を解決するために以下の構成を備えている。
【０００８】
（１）機器の可動部における動作異常の発生を検出する動作異常検出手段と、機器の可動部毎に、不良が生じているときの動作音を不良時動作音として記憶する動作音記憶手段と、
上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に記憶している上記不良時動作音を再生する再生手段と、を備えている。
【０００９】
この構成では、動作異常検出手段が機器の可動部における動作異常の発生を検出する。ここで言う、動作異常とは、搬送路において搬送している媒体が詰まったり、扉やシャッタ等の可動部品が適正に（制御通りに）動かなかったり、温度が適正値よりも高くなる等、機器の動作が正常でないことを言う。
【００１０】
なお、可動部において動作異常が発生する原因には、可動部に不良が生じている、搬送していた媒体の不良、周囲環境の影響等がある。
【００１１】
動作音記憶手段が、機器の可動部毎に、不良が生じているときの動作音を不良時動作音として記憶している。ここで言う可動部の不良とは、ギアの欠け、油切れ、ベルトの撓み等、その状態が適正でないことを言う。動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、再生手段が上記動作音記憶手段に記憶している上記不良時動作音を再生し、ユーザに聞かせる。
【００１２】
したがって、ユーザは、ここで再生された不良時動作音と、現在の機器の動作音と、を聞き比べることにより、今回動作異常が発生した可動部において不良が生じているかどうかを簡単に判断でき、また可動部に不良が生じている場合にはこの不良に対して迅速かつ的確に対応できる。また、現在の機器の動作音をディジタル処理する必要もないので、構成が簡単であり、本体を安価にできる。
【００１３】
（２）上記動作音記憶手段は、機器の可動部毎に、上記不良時動作音に加えて、不良が生じていないときの動作音を正常時動作音として記憶し、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に記憶している上記不良時動作音、および正常時動作音を再生する。
【００１４】
この構成では、動作記憶手段が不良時動作音に加えて正常時動作音も記憶しているので、動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、不良が発生していない正常時の動作音をユーザに聞かせることができる。したがって、ユーザは再生された不良時動作音および正常時動作音と、現在の機器の動作音とを聞き比べることにより、今回動作異常が発生した可動部において不良が発生しているのか、不良が発生していないのかを、一層簡単に判断できる。
【００１５】
（３）上記動作音記憶手段は、可動部に生じている不良の種類別に上記不良時動作音を記憶し、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に不良の種類別に記憶している上記不良時動作音を１つずつ再生する。
【００１６】
この構成では、可動部に生じている不良の種類別に不良時動作音をユーザに聞かせることができるので、今回動作異常が発生した可動部に生じている不良がどのような不良であるか、例えばギア欠け、ギアの油切れ、ベルトの撓みのいずれであるか、の確認についてもユーザを援助することができ、可動部に生じている不良に対して、ユーザが一層迅速かつ的確に対応できる。
【００１７】
（４）上記動作音記憶手段は、可動部に生じている不良の種類別に上記不良時動作音と、該当する不良を回復するための対処方法と、を対応づけて記憶し、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により動作異常の発生が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に不良の種類別に記憶している上記不良時動作音を１つずつ再生し、
上記動作異常検出手段により動作異常が検出された可動部について、上記動作音記憶手段に不良の種類別に記憶している上記対処方法を出力する対処方法出力手段を備えている。
【００１８】
この構成では、対処方法出力手段が、不良の種類別に対処方法、例えば、ギアの交換、ギアへの油注し、ベルトの張りの調整、を出力する。したがって、可動部に生じている不良に対して、ユーザに的確な処置を確実に行わせることができる。
【００１９】
（５）可動部の動作音を録音する録音手段を備え、
上記再生手段は、上記動作異常検出手段により可動部の動作異常の発生が検出された場合、上記録音手段が録音した動作音も再生する。
【００２０】
この構成では、録音手段が可動部の動作音を録音しているので、可動部における動作異常で機器の動作が停止したときに、動作異常が発生したときの機器の動作音をユーザに聞かせることができる。したがって、可動部の不良が原因で動作異常が発生したときに、この不良により機器が動作させることができない状態になっても、可動部に生じている不良が何であるかをユーザに確認させることができる。
【００２１】
また、可動部の不良が原因で動作異常がおきたときに、機器が動作可能な状態であっても、ユーザは機器を動作させることなく、動作異常が発生したときの動作音を聞くことができる。これにより、可動部に生じている不良に対して何らの処置を行うことなく、現在の機器の動作音を確認するために機器を動作させ、この可動部に生じている不良をさらに悪くしたり、他の不良を引き起こすという事態がおきるのを防止できる。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態である機器不良確認援助装置について説明する。
【００２３】
この実施形態の機器不良確認援助装置は、可動部を有する機器に組み込まれる。ここで言う、可動部は、紙幣、用紙、カード等の媒体を搬送する搬送部品（搬送ローラや搬送ベルト）、扉やシャッタ等の開閉部品等、実際に動く可動部品、およびこの可動部品を動かすモータ、ギア、ベルト等の動力源や動力伝達機構部である。可動部を有する機器としては、ＡＴＭ（自動現金預け払い機）、自動改札機、複写機、プリンタ、ファクシミリ等がある。
【００２４】
図１は、この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の構成を示す図である。また、ここでは、この機器不良確認援助装置１をＡＴＭに適用した場合を例にして説明する。この実施形態の機器不良確認援助装置１は、本体の動作を制御する制御部２と、機器の可動部における動作異常の発生を検出する動作異常検出部３と、機器の可動部毎に、不良が生じていないときの動作音（正常時動作音）、不良が生じているときの動作音（不良時動作音）を記憶する動作音記憶部４と、機器の動作音を録音する録音部５と、録音部５で録音された機器の動作音、および動作音記憶部４に記憶されている正常時動作音、不良時動作音を再生する再生部６と、ユーザが入力操作を行う操作部７と、ユーザに対するメッセージ等を表示する表示部８と、を備えている。
【００２５】
動作異常検出部３は、機器の可動部における動作異常の発生を検出するために複数のセンサを有している。例えば、図２に示すように、ＡＴＭにおける紙幣カートリッジ１１から紙幣取出口１２までの間に形成された紙幣搬送路１３における、紙幣２０の詰まりやスキューを検出するために配置した複数の光センサ３ａや、紙幣カートリッジ１１に収納されている紙幣２０を繰り出すピックアップローラ１４ａを回転させるモータ、繰り出された紙幣２０を紙幣搬送路１３に沿って搬送する搬送ローラ１４ｂを回転させるモータ、紙幣取出口１２に設けられたシャッタ１５を開閉するソレノイド等、の温度を検出するために配置した複数の熱センサ３ｂ、さらにシャッタ１５の開閉状態を検知するために配置したマイクロスイッチ（不図示）等を有している。ここで言う、動作異常とは、搬送路において搬送している媒体が詰まったり、扉やシャッタ等の可動部品が適正に（制御通りに）動かなかったり、温度が適正値よりも高くなる等、機器の動作が正常でないことを言う。
【００２６】
なお、可動部を有する一般的な機器には、可動部における動作異常の発生を検出するために、上述した光センサ３ａ、熱センサ３ｂ、マイクロスイッチが設けられている。したがって、この実施形態の機器不良確認援助装置１を機器に組み込む場合、可動部における動作異常の発生を検出するために上記センサを特別に設ける必要はなく、この機器に元々設けられている複数のセンサを利用すればよい。
【００２７】
また、機器不良確認援助装置１は、機器本体から可動部における動作異常の発生の通知を受けることにより、可動部における動作異常の発生を検出する構成としてもよい。可動部を有する一般的な機器は、可動部における動作異常の発生を複数のセンサで検出する構成であるので、機器本体からこの実施形態の機器不良確認援助装置１に動作異常の発生（発生場所を含む）を通知させるようにしてもよい。この場合、動作異常検出部３は、機器本体とのインタフェース機能を有する構成とすればよい。
【００２８】
動作音記憶部４には、可動部毎に、この可動部に生じている不良の種類別に不良時動作音とこの不良についての対処方法を記憶しているとともに、この可動部の正常時動作音（不良が発生していないときの動作音）が記憶されている（図３参照）。動作音記憶部４は、例えばＥＥＰＲＯＭで構成される。
【００２９】
録音部５は、機器の動作音を集音するマイク、マイクで集音した動作音をＡ／Ｄ変換するＡ／Ｄコンバータ、およびＡ／ＤコンバータがＡ／Ｄ変換した動作音のディジタルデータを記憶するメモリを備えている。このメモリは、マイクで集音した機器の動作音を１０秒程度記憶できる容量であればよく、小容量の安価なものを使用できる。
【００３０】
なお、制御部２に設けられている図示していないメモリ（メインメモリ）の一部の領域にマイクで集音した機器の動作音を記憶させるようにしてもよい。このようにすれば、上記録音部５のメモリを不要にできる。また、Ａ／Ｄコンバータでディジタルデータに変換された機器の動作音を圧縮してからメモリに記憶するようにしてもよい。
【００３１】
再生部６は、動作音記憶部４に記憶している正常時動作音、不良時動作音、および録音部５が録音した機器の動作音を再生するために、Ｄ／Ａコンバータ、およびスピーカを備えている。また、再生部６には、必要に応じて、動作音記憶部４に記憶している正常時動作音、不良時動作音、および録音部５が録音した機器の動作音を伸長する構成が設けられる。
【００３２】
操作部７は、表示部８の表示画面上に配置されたタッチパネルにより構成されている。
【００３３】
次に、この発明の実施形態にかかる機器不良確認援助装置１の動作について説明する。図４は、この発明の実施形態にかかる機器不良確認援助装置１の動作を示すフローチャートである。機器不良確認援助装置１は、適用されている機器本体が動作しているとき、図４に示す処理を繰り返し行っている。
【００３４】
機器不良確認援助装置１は、機器本体が動作を開始すると、録音部５においてマイクで集音している機器の動作音の録音を開始する（ｓ１）。マイクで集音している機器の動作音を、Ａ／Ｄコンバータでディジタルデータに変換し、これをメモリに記憶することで、機器の動作音を録音する。また、機器の動作音を記憶する記憶領域は、機器の動作音を１０秒程度記憶することができる大きさである。録音部５は、この記憶領域に記憶している最も古い機器の動作音を、現在の機器の動作音に書き換えながら、機器の動作音を録音する。したがって、録音部５においては、最近１０秒間の機器の動作音が記憶されている。
【００３５】
機器不良確認援助装置１は、動作異常検出部３により機器本体の可動部において動作異常、例えば紙幣搬送路１３における紙幣２０の詰まりや、紙幣２０のスキュー、が発生したことが検出されると（ｓ２）、ｓ１で開始した機器の動作音の録音を停止する（ｓ３）。したがって、機器の可動部において動作異常が発生したとき、動作異常の発生前１０秒間における機器の動作音が録音部５に記憶されている。また、機器本体は動作異常の発生により、可動部の動作を停止する。
【００３６】
なお、可動部における動作異常の発生を実質的に検出するのは、上述したようにこの実施形態の機器不良確認援助装置１であってもよいし、機器本体であってもよい。また、可動部における動作異常の発生を実質的に検出した装置から、他方の装置に可動部における動作異常の発生が通知される。可動部における動作異常の発生を実質的に検出するとは、複数のセンサの出力から可動部において動作異常が発生したかどうかを判断する処理を実行することである。
【００３７】
機器不良確認援助装置１は、ｓ３で録音部５における動作音の録音を停止すると、動作異常が発生したこと、および動作異常が発生する前の機器の動作音（録音部５が録音した機器の動作音）を再生するかどうかをユーザに確認する確認メッセージを表示部８に表示する（ｓ４）。図５は、ｓ４で表示部８に表示される確認メッセージを示す図である。図５に示すように、動作異常が発生した箇所（ここでは、紙幣搬送路１３）を示すメッセージ、および動作異常が発生したときの機器の動作音を再生するかどうかを尋ねるメッセージ、とともに「再生する」、「再生しない」を選択するボタンが表示部８に表示される。
【００３８】
機器不良確認援助装置１は、ｓ４で確認メッセージを表示すると、動作異常が発生する前１０秒間の動作音を「再生する」または「再生しない」の入力を待つ（ｓ５、ｓ６）。機器不良確認援助装置１は、動作異常が発生する前１０秒間の動作音を再生する旨の入力操作があると（表示部８に表示されている「再生する」ボタンの上をユーザが押圧すると）、再生部６が録音部５により録音された機器の動作音を再生するとともに、動作異常が発生する前の動作音を再生していることを示すメッセージを表示部８に表示する（ｓ７）。ｓ７では、表示部８に図６に示す画面が表示される。
【００３９】
機器不良確認援助装置１は、動作異常が発生する前１０秒間の動作音の再生を完了すると、今回動作異常が発生した可動部に不良が生じているときの動作音（動作音記憶部４に記憶している不良時動作音）を再生するかどうかをユーザに確認する確認メッセージを表示部８に表示する（ｓ８）。図７は、ｓ８で表示部８に表示される確認メッセージを示す図である。また、機器不良確認援助装置１は、ｓ６で再生しない旨の入力があると、上記ｓ７の処理を実行することなく、ｓ８の処理を実行する。
【００４０】
機器不良確認援助装置１は、不良時動作音を「再生する」または「再生しない」の入力を待つ（ｓ９、ｓ１０）。機器不良確認援助装置１は、不良時動作音を再生する旨の入力操作があると（表示部８に表示されている「再生する」ボタンの上をユーザが押圧すると）、再生部６が動作音記憶部４に記憶している動作音を再生するとともに、再生している不良時動作音がどのような不良が発生しているときの動作音であるか、およびこの不良に対する対象方法を表示部８に表示する（ｓ１１）。
【００４１】
また、この時、再生部６は、今回動作異常が発生した可動部について、動作音記憶部４に不良時動作音が複数記憶されている場合、これらの不良時動作音を１つずつ再生する。また、表示部８においては、現在どの不良についての不良時動作音を再生しているかをユーザに知らせるために、図８に示すように再生中の表示が行われる。図８は、不良Ａについての不良時動作音の再生が行われているときの表示例である。
【００４２】
したがって、ユーザはｓ７で再生された動作異常発生前の機器の動作音と、このｓ１１で再生された不良時動作音と、を聞き比べることにより、動作異常が発生した可動部において、どのような不良が生じているのか、また生じている不良に対してどのように対処すればよいか、を簡単に判断することができる。
【００４３】
機器不良確認援助装置１は、不良時動作音の再生を完了すると、今回動作異常が発生した可動部に不良が生じていないときの動作音（動作音記憶部４に記憶している正常時動作音）を再生するかどうかをユーザに確認する確認メッセージを表示部８に表示する（ｓ１２）。図９は、ｓ１２で表示部８に表示される確認メッセージを示す図である。また、機器不良確認援助装置１は、ｓ１０で再生しない旨の入力があると、上記ｓ１１の処理を実行することなく、ｓ１２の処理を実行する。
【００４４】
機器不良確認援助装置１は、正常時動作音を「再生する」または「再生しない」の入力を待つ（ｓ１３、ｓ１４）。機器不良確認援助装置１は、正常時動作音を再生する旨の入力操作があると（表示部８に表示されている「再生する」ボタンの上をユーザが押圧すると）、再生部６が動作音記憶部４に記憶している正常時動作音を再生するとともに、正常時動作音を再生していることを示すメッセージを表示部８に表示する（ｓ１５）。図１０は、正常時動作音が再生されているときに、表示部８に表示される表示画面を示す図である。
【００４５】
したがって、ユーザはｓ７で再生された機器の動作音と、ｓ１５で再生された正常時動作音と、を聞き比べることにより、今回動作不良が発生した可動部において、不良が生じているのかどうかを簡単に判断することができる。これにより、今回動作異常が発生した原因が、搬送されていた紙幣２０の不良（皺や折れ）等、可動部の不良以外であっても、その原因をユーザに迅速に確認させることができる。
【００４６】
機器不良確認援助装置１は、ｓ１５にかかる正常時動作音の再生を完了すると、機器本体の動作が再開されるのを待って（ｓ１６）、ｓ１に戻る。また、ｓ１４で正常時動作音を再生しない旨の入力があった場合も、ｓ１６で機器本体の動作が再開されるのを待って、ｓ１に戻る。
【００４７】
このように、この実施形態の機器不良確認援助装置１は、可動部において動作異常が発生したときに、可動部に不良が生じているときの不良時動作音をユーザに聞かせることで、可動部にどのような不良が生じているのかを確認するユーザの確認作業を援助することができ、また簡単な構成で実現できるので安価である。
【００４８】
また、可動部に不良が生じていないときの動作音もユーザに聞かせることができるので、今回動作異常が発生した原因が、搬送されていた紙幣２０の不良（皺や折れ）等、可動部の不良以外であることを認識させ、その原因をユーザに迅速に確認させることができる。
【００４９】
また、ユーザに不良時動作音を聞かせながら、該当する不良に対する対象方法を知らせることができるので、今回の動作異常が発生した原因である、可動部の不良に対する適正な処置をユーザに迅速に行わせることができる。
【００５０】
さらに、動作異常が発生する前１０秒間における機器の動作音をユーザに聞かせることができるので、可動部の不良が原因で動作異常が発生したときに、この不良により機器が動作させることができない状態になっても、可動部に生じている不良が何であるかをユーザに確認させることができる。また、機器が動作可能な状態であっても、ユーザは機器を動作させることなく、動作異常が発生したときの動作音を聞くことができるので、可動部に生じている不良に対して何らの処置を行うことなく、現在の機器の動作音を確認するために機器を動作させ、この可動部に生じている不良をさらに悪くしたり、他の不良を引き起こすという事態がおきるのを防止できる。
【００５１】
また、上記実施形態では、動作異常が発生する前１０秒間の動作音、不良時動作音、正常時動作音の順番に聞かせるとしたが、この順番についてはどのような順番であってもよい。ただし、動作異常が発生する前１０秒間の動作音を最初に聞かせたほうが、その後に聞く不良時動作音、正常時動作音との比較がスムーズに行えるので好ましい。
【００５２】
また、動作異常が発生する前１０秒間の動作音、不良時動作音、正常時動作音のそれぞれについて、再生するかどうかをユーザに入力させるとしたが、ｓ５で再生する旨の入力が行われると、動作異常が発生する前１０秒間の動作音、不良時動作音、正常時動作音が順番に再生されるように構成してもよい。
【００５３】
また、上記実施形態では、機器本体と機器不良確認援助装置１と、を別々の装置として説明したが、１つの装置として構成してもよい。この場合制御部２、動作異常検出部３、操作部７、表示部８、については機器本体と機器不良確認援助装置１とで共有することができ、機器不良確認援助装置１を組み込んだ機器本体のコストを一層安価にできる。
【００５４】
【発明の効果】
以上のように、この発明によれば、可動部において動作異常が発生したときに、可動部に不良が生じているときの不良時動作音をユーザに聞かせることで、可動部にどのような不良が生じているのかを確認するユーザの確認作業を援助することができ、また簡単な構成で実現できるので安価である。
【００５５】
また、可動部に不良が生じていないときの動作音もユーザに聞かせることができるので、今回動作異常が発生した原因が、可動部の不良以外であることを認識させ、その原因をユーザに迅速に確認させることができる。
【００５６】
また、ユーザに不良時動作音を聞かせながら、該当する不良に対する対象方法を知らせることができるので、今回の動作異常が発生した原因である、可動部の不良に対する適正な処置をユーザに迅速に行わせることができる。
【００５７】
さらに、動作異常が発生する前の機器の動作音をユーザに聞かせることができるので、可動部の不良が原因で動作異常が発生したときに、この不良により機器が動作させることができない状態になっても、可動部に生じている不良が何であるかをユーザに確認させることができる。また、機器が動作可能な状態であっても、ユーザは機器を動作させることなく、動作異常が発生したときの動作音を聞くことができるので、可動部に生じている不良に対して何らの処置を行うことなく、現在の機器の動作音を確認するために機器を動作させ、この可動部に生じている不良をさらに悪くしたり、他の不良を引き起こすという事態がおきるのを防止できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の構成を示す図である。
【図２】ＡＴＭの紙幣処理部の概略構成を示す図である。
【図３】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の動作音記憶部の構成を説明する図である。
【図４】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の動作を示すフローチャートである。
【図５】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の表示部における表示画面例を示す図である。
【図６】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の表示部における表示画面例を示す図である。
【図７】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の表示部における表示画面例を示す図である。
【図８】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の表示部における表示画面例を示す図である。
【図９】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の表示部における表示画面例を示す図である。
【図１０】この発明の実施形態である機器不良確認援助装置の表示部における表示画面例を示す図である。
【符号の説明】
１−機器不良確認援助装置
２−制御部
３−動作異常検出部
４−動作音記憶部
５−録音部
６−再生部
７−操作部
８−表示部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2004326505.tif 000007
【図６】
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【図７】
2004326505.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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