(57)【要約】【課題】予約した介護施設毎に要介護者の介護度、生活、身体状況、介護サービスの利用度合いに応じ、必要度の高い順に優先的に介護施設を利用させる。【解決手段】介護保険制度による要介護者に係わる情報を格納する認定者管理ファイル１００５、及び、長期入所施設を提供する予約施設に対する要介護者の予約の状況を格納する施設予約管理ファイル１００６を持つ保険者側装置１００と、在宅サービスの提供に対してポイントを発行する介護サービス事業者・医療機関側装置１０１とを備える。要介護者は、要介護者側装置１０２から希望する予約施設に入所するための予約を予約施設側装置１０３に対して行う。保険者側装置１００は、利用者の個人属性情報と利用者のサービス利用実績とを基に、希望する施設毎に必要度の順序判定を行い、入所待ち人数の順番を判断し、要介護者側装置１０２に通知する。【選択図】      図１
2004157657.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
要介護者の施設への入所の予約待ち順番を管理する施設予約管理方法において、要介護者の介護の必要性を示す認定者管理データ、及び、医療・介護サービスを利用した際のサービス内容に基づいて利用ポイントを算出するステップと、算出された利用ポイントにより予約施設の待ち順番を算出するステップとを有することを特徴とする施設予約管理方法。
【請求項２】
医療・介護サービスの利用ポイントを要介護者側装置に登録するステップと、利用ポイントを要介護者側装置や医療・介護サービス事業者側装置から取得して保険者側装置に登録するステップとを有することを特徴とする請求項１記載の施設予約管理方法。
【請求項３】
要介護者の施設への入所の予約待ち順番を管理する施設予約管理システムにおいて、介護保険制度によるサービスを管理する保険者側装置と、要介護者に対する在宅サービスを提供する介護サービス事業者・医療機関側装置と、要介護者またはその家族が使用する要介護者側装置と、要介護者の長期入所施設を提供する予約施設側装置とがネットワークにより接続されて構成され、前記要介護者側装置は、要介護者が希望する施設情報を保険者側装置に送信する予約処理部と、要介護者が利用したサービス内容に応じた利用ポイント情報を介護サービス・医療機関側装置から取得して登録する利用ポイント登録処理部と、保険者側装置から送信された施設の予約状況を受信する予約待ち順番受信処理部とを備え、
介護サービス事業者・医療機関側装置は、保険者側装置へ要介護者の状態を示す認定者管理データの送信を要求する認定データ要求処理部と、送信された認定者管理データを用いて利用ポイントを算出登録する利用ポイント算出処理部と、登録した利用ポイントを保険者側装置と要介護者側装置へ送信する利用ポイント送信処理部とを備えることを特徴とする施設予約管理システム。
【請求項４】
前記要介護者側装置は、利用ポイント情報と登録施設毎の予約待ち順番とを同時に一画面に表示し、利用可能施設毎の予約待ち順番を画面に表示することを特徴とする請求項３記載の施設予約管理システム。
【請求項５】
要介護者の状態を示す認定者管理データを保険者側装置から取得して要介護者側装置に登録する認定データ登録処理プログラムと、保険者側装置に予約施設を登録する予約処理プログラムと、保険者側装置に利用ポイントを登録する利用ポイント登録処理プログラムと、保険者側装置から予約待ち順番を取得する予約待ち順番受信処理プログラムとを有し、請求項３記載の要介護者側装置を機能させることを特徴とする処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、施設予約管理方法及びシステムに係り、特に、介護保険制度の下で施設の利用を希望する要介護者を管理する施設予約管理方法及びシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
介護保険制度下で、施設の利用を希望する要介護者は、介護施設毎に利用希望を予約申請している。その際、介護施設側は、申し込み順序でなく利用希望者の介護度や生活、身体状況に応じた入所必要度の判定を行って、予約の優先順序を決定している。しかし、予約の優先順序は、予約待ちの状況で、概ね半年毎の審査で更新される要介護者の介護度の更新結果や特定の生活、身体状況、さらに、介護サービスの利用度合いが反映されない。
【０００３】
このため、前述のような従来の介護施設予約の方法は、介護施設側では、入所希望者の状態変化を反映した入所順序を客観的に判断することができず、一方、要介護者側では、希望する施設毎の入所待ち順番、待ち日数がどの程度であるか不明であるという問題がある。また、介護保険者側では、要介護者が希望する施設毎に申し込みを行っているため、重複が発生し、実際に施設サービスを必要としている方の待ち人数とその状態を把握することができない。
【０００４】
ＩＣカードに登録された予約情報に基づいて、その利用者の入場の可否を判断して、施設の利用者を管理する利用管理方法に関する従来技術として、例えば、特許文献１に記載された技術が知られている。この従来技術による施設利用管理方法は、テーマパークにおけるアトラクション施設等、特定区域内に設置された入場制限を必要とする各施設を利用するための予約を行った後、その予約内容に応じて施設の利用を許可するというものである。
【０００５】
【特許文献１】
特開２０００−１６３４８５号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
従来の介護施設予約の方法は、介護施設への予約後に、施設サービスを必要とする介護度、生活、身体状況の変化や、介護サービスの利用状況の変化があるにもかかわらず、その状況変化に応じた順序変更の対応がされず、また、待ち順番が不明であるため、要介護者の希望する通りの介護施設に入所することができない方が多い。このような状況で、予約を申し込んだ要介護者が介護度、生活、身体状況、介護サービスの利用度合いといった施設サービスの必要度に応じて、希望する施設毎に入所待ちの順番を割り振ることができれば、客観的に施設サービスを必要とする要介護者の順にサービスを提供することができ、要介護者も待ち順序を考慮した介護サービス計画を立てやすく、希望する通りの施設に入所しやすくなる。
【０００７】
しかし、前述した従来技術による施設利用管理方法は、テーマパーク等のアトラクション施設等のように、入場時間が特に設定されていない施設への順序的な入場予約の管理方法であるため、利用者の状況変化に応じて、サービスの優先度である待ち順番を変更するといった対応ができないという問題点を有している。
【０００８】
また、前述した従来技術による施設利用管理方法は、施設毎の予約を管理する方法であるため、複数の介護施設への予約待ち実人数とその状態とを保険者側で把握することができないという問題点を有している。
【０００９】
本発明の目的は、前述した従来技術の問題点を解決し、予約した介護施設毎に要介護者の介護度、生活、身体状況、介護サービスの利用度合いに応じたポイントに基づく待ち順番を算出し、より必要度の高い方が優先的に介護施設を利用することを可能とした施設予約管理方法及びシステムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明によれば前記目的は、要介護者の施設への入所の予約待ち順番を管理する施設予約管理方法において、要介護者の介護の必要性を示す認定者管理データ、及び、医療・介護サービスを利用した際のサービス内容に基づいて利用ポイントを算出するステップと、算出された利用ポイントにより予約施設の待ち順番を算出するステップとを有することにより、また、医療・介護サービスの利用ポイントを要介護者側装置に登録するステップと、利用ポイントを要介護者側装置や医療・介護サービス事業者側装置から取得して保険者側装置に登録するステップとを有することにより達成される。
【００１１】
すなわち、本発明は、介護保険施設を予約した要介護者の介護度、生活・身体状況と、介護サービス事業者・医療機関でのサービス利用頻度や利用金額に応じて得られるポイントに従って、サービスの優先度である入所待ち順番を変更し、これを要介護者に通知することができる。
【００１２】
また、本発明によれば前記目的は、要介護者の施設への入所の予約待ち順番を管理する施設予約管理システムにおいて、介護保険制度によるサービスを管理する保険者側装置と、要介護者に対する在宅サービスを提供する介護サービス事業者・医療機関側装置と、要介護者またはその家族が使用する要介護者側装置と、要介護者の長期入所施設を提供する予約施設側装置とがネットワークにより接続されて構成され、前記要介護者側装置が、要介護者が希望する施設情報を保険者側装置に送信する予約処理部と、要介護者が利用したサービス内容に応じた利用ポイント情報を介護サービス・医療機関側装置から取得して登録する利用ポイント登録処理部と、保険者側装置から送信された施設の予約状況を受信する予約待ち順番受信処理部とを備え、介護サービス事業者・医療機関側装置が、保険者側装置へ要介護者の状態を示す認定者管理データの送信を要求する認定データ要求処理部と、送信された認定者管理データを用いて利用ポイントを算出登録する利用ポイント算出処理部と、登録した利用ポイントを保険者側装置と要介護者側装置へ送信する利用ポイント送信処理部とを備えることにより達成される。
【００１３】
本発明は、前述した手段を備えることにより、要介護者の希望する施設毎に待ち順番を算定し、介護サービスの利用状況に応じて、より必要度の高い方に優先的に介護施設を利用させるようにすることが可能となる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明による施設予約管理方法及びシステムの実施形態を図面により詳細に説明する。
【００１５】
図１は本発明の一実施形態による施設予約管理システムの概略構成を示すブロック図である。１００は保険者側装置、１０１は介護サービス事業者・医療機関側装置、１０２は要介護者側装置、１０３は予約施設側装置、１０４はネットワーク、１００１、１１０１、１２０１は中央処理装置、１００２、１１０２、１２０２は画面表示装置、１００３、１１０３、１２０３は入力装置、１００１、１１０４、１２０４は記憶装置、１００５は認定者管理ファイル、１００６は施設予約管理ファイル、１１０５はポイントテーブル、１１０６はポイント発行管理ファイル、１２０６は予約状況管理ファイルである。
【００１６】
本発明の一実施形態による施設予約管理システムは、介護保険制度によるサービスを管理する市町村等が有する１または複数の保険者側装置１００と、要介護者に対する在宅サービスを提供する１または複数の介護サービス事業者・医療機関側装置１０１と、要介護者またはその家族が使用する複数の要介護者側装置１０２と、要介護者の長期入所施設を提供する１または複数の予約施設側装置１０３とがネットワーク１０４により接続されて構成されている。
【００１７】
前述において、保険者側装置１００は、保険者における要介護認定の申請を行った申請者の氏名、住所等の基本情報や、要介護認定のために判定調査を行った調査データ及びその調査データの情報を基に決定した要介護度等の認定者管理データを要介護者側装置１０２に送信し、要介護者側装置１０２から送信された希望する施設の予約を登録し、施設予約者の認定者管理データと医療機関・介護サービス事業者側装置１０１から送信された医療・介護サービスの利用実績に基づく利用ポイント情報等を予約施設である介護サービス事業者毎に蓄積し、要介護者が希望する施設の予約順番と累計利用ポイント等の情報を要介護者装置側１０２に送信すると共に、予約施設側装置１０３からの予約空き情報に対する該当者の基本情報を送信する。
【００１８】
そして、保険者側装置１００は、要介護認定の申請者に関わる住所、氏名等の基本情報と調査データや要介護認定の結果である介護情報とを要介護者側装置１０２に送信処理し、要介護者側装置１０２から送信された希望施設を予約登録処理し、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１から送信された利用ポイント情報を登録処理し、登録施設の待ち順番を予約者のポイントの大小により算出処理し、登録施設以外の施設での待ち順番を予約者の利用ポイントの大小により算出処理する中央処理装置１００１と、各処理の経過や処理結果等を表示する画面表示装置１００２と、要介護認定者の氏名、住所、調査データ、要介護度等を登録する入力装置１００３と、処理の結果を一時的に記憶する記憶装置１００４と、要介護認定者の氏名、住所、調査データ、要介護度等を格納している認定者管理ファイル１００５と、介護施設を予約している要介護認定者の氏名、住所、年齢、要介護度、利用ポイント情報を介護施設毎に格納している施設予約管理ファイル１００６とを備えて構成されている。
【００１９】
介護サービス事業者・医療機関側装置１０１は、要介護認定者が介護サービス等を利用した際に、要介護者側装置１０２からの認定者管理データを参照し、これらの情報に基づき利用ポイントを発行、蓄積し、発行した利用ポイントを登録すると共に、利用ポイントを要介護者側装置１０２と保険者側装置１００とに送信する。
【００２０】
そして、介護サービス・医療機関側装置１０１は、要介護者側装置１０２から送信された氏名、住所、調査データ、要介護度等の情報の受信処理、それらの情報と要介護者が利用したサービス内容とに応じたポイントテーブル１１０５の情報を用いた利用ポイントを算出し、これを登録処理する中央処理装置１１０１と、各処理の経過や処理結果等を表示する画面表示装置１１０２と、利用した医療・介護サービス内容、回数等の入力を行う入力装置１１０３と、保険者側装置１００と要介護者側装置１０２とから送信された情報等を一時的に記憶する記憶装置１１０４と、医療・介護サービスの種類毎にサービスを利用した場合の利用ポイントを算出する基準となるポイントテーブル１１０５と、算出した利用ポイントを格納するポイント発行管理ファイル１１０６とを備えて構成されている。
【００２１】
要介護者側装置１０２は、保険者側装置１００から送信される認定者管理データと介護サービス事業者・医療機関側装置１０１から送信される利用ポイント等の情報を蓄積する。
【００２２】
そして、要介護者側装置１０２は、保険者側装置１００から送信される氏名、住所、調査データ、要介護度等の情報や介護サービス事業者・医療機関側装置１０１から送信される利用ポイント等の情報の受信処理、希望する施設の予約登録処理を行う中央処理装置１２０１と、格納されたファイルを表示する画面表示装置１２０２と、希望する施設などの入力を行う入力装置１２０３と、保険者側装置１００と介護サービス事業者・医療機関側装置１０１から送信された情報等を一時的に記憶する記憶装置１２０４と、要介護認定者の認定者管理データと利用ポイントとを記録する予約状況管理ファイル１２０５を備えて構成されている。
【００２３】
予約施設側装置１０３は、予約施設が所有する装置であり、空き人数の照会があれば、保険者装置１００から送信される該当者のリストを表示・登録する。この予約施設側装置１０３の構成の詳細については後述する
図２は保険者側装置１００の機能構成を示すブロック図である。図２において、１００７は認定者認証処理部、１００８は認定データ送信処理部、１００９は予約登録処理部、１０１０は利用ポイント取得処理部、１０１１は予約待ち順番算出処理部、１０１２は利用可能施設算出処理部、１０１３は予約事業者認証処理部、１０１４は予約者送信処理部、１０１５は予約保留登録処理部であり、他の符号は図１の場合と同一である。
【００２４】
図２に示すように、保険者側装置１００は、記憶装置１００４内に、認定者認証処理部１００７、認定データ送信処理部１００８、予約登録処理部１００９、利用ポイント取得処理部１０１０、予約待ち順番算出処理部１０１１、利用可能施設算出処理部１０１２、予約事業者認証処理部１０１３、予約者送信処理部１０１４、予約保留登録処理部１０１５の各機能処理部が設けられて構成されている。
【００２５】
認定者認証処理部１００７は、要介護者側装置１０２から送信された保険者番号、被保険者番号等のデータにより、その要介護者が保険者の要介護認定者であることを認証する処理部である。認定データ送信処理部１００８は、保険者が入力した要介護認定申請者に関する調査データとその調査データに基づき認定された要介護度等の認定者管理データとを要介護認定者装置１０２へ送信する処理部である。予約登録処理部１００９は、要介護者側装置１０２から送信された予約施設と認定者管理データとを登録する処理部である。利用ポイント取得処理部１０１０は、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１や要介護者側装置１０２から送信された利用ポイント情報を受信処理し、登録されている施設毎に利用ポイント情報を登録する処理部である。
【００２６】
予約待ち順番算出処理部１０１１は、登録されている希望施設毎に待ち人数の合計と利用ポイントの多い方から数えて何番目であるかをいう情報とを算出し、これを登録し、要介護者側装置１０２へ送信処理する処理部である。利用可能施設算出処理部１０１２は、要介護者の利用ポイントが登録されていない施設毎にそれぞれ待ち人数の合計と利用ポイントの多い方から数えて何番目であるかという情報とを算出し、これを要介護者側装置１０２へ送信する処理部である。予約事業者認証処理部１０１３は、予約施設側装置１０３から送信された事業者ＩＤと暗証番号等のデータとにより、保険者に登録されている予約施設であることを認証する処理部である。予約者送信処理部１０１４は、予約施設側装置１０３から送信された空き人数の情報により、施設予約管理ファイル１００６から予約保留者でなく、利用ポイントの多い順に人数分データを送信する処理部である。予約保留登録処理部１０１５は、予約施設側装置１０３から送信された認定者の予約保留情報を施設予約管理ファイル１００６に登録する処理部である。
【００２７】
保険者側装置１００を認定者認証処理部１００７、認定データ送信処理部１００８、予約登録処理部１００９、利用ポイント取得処理部１０１０、予約待ち順番算出処理部１０１１、利用可能施設算出処理部１０１２、予約事業者認証処理部１０１３、予約者送信処理部１０１４及び予約保留登録処理部１０１５として機能させるためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記録されて提供され、内部の磁気ディスク等に格納された後、メモリにロードされて実行されるものとする。なお、前記プログラムを記録する媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ以外の他の媒体、例えば、ＨＤ、ＤＡＴ、ＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等であってよい。
【００２８】
図３は介護サービス事業者・医療機関側装置１０１の機能構成を示すブロック図である。図３において、１１０７は認定データ要求処理部、１１０８は利用ポイント算出処理部、１１０９は利用者ポイント送信処理部であり、他の符号は図１の場合と同一である。
【００２９】
図３に示すように、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１は、記憶装置１１０４内に、認定データ要求処理部１１０７、利用ポイント算出処理部１１０８、利用者ポイント送信処理部１１０９の各機能処理部を設けて構成されている。
【００３０】
認定データ要求処理部１１０７は、要介護認定者の認定者管理データを介護サービス事業者・医療機関側装置１０１へ送信することを要求する処理部である。利用ポイント算出処理部１１０８は、認定者管理データと利用したサービス内容とに応じたポイントテーブル１１０５により算出される利用ポイント情報をポイント発行管理ファイル１１０６に登録する処理部である。利用者ポイント送信処理部１１０９は、前記算出した利用ポイント情報を保険者側装置１００と要介護者側装置１０２へ送信する処理部である。
【００３１】
介護サービス事業者・医療機関側装置１０１を、認定データ要求処理部１１０７、利用ポイント算出処理部１１０８、利用者ポイント送信処理部１１０９として機能させるためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記録されて提供され、内部の磁気ディスク等に格納された後、メモリにロードされて実行されるものとする。なお、前記プログラムを記録する媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ以外の他の媒体、例えば、ＨＤ、ＤＡＴ、ＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等であってよい。
【００３２】
図４は要介護者側装置１０２の機能構成を示すブロック図である。図４において、１２０６は認定者認証データ送信処理部、１２０７は認定データ登録処理部、１２０８は認定データ送信処理部、１２０９は予約処理部、１２１０は利用ポイント登録処理部、１２１１は予約待ち順番受信処理部、１２１２は利用可能施設要求処理部、１２１３は予約保留送信処理部であり、他の符号は図１の場合と同一である。
【００３３】
図４に示すように、要介護者側装置１０２は、記憶装置内１２０４に、認定者認証データ送信処理部１２０６、認定データ登録処理部１２０７、認定データ送信処理部１２０８、予約処理部１２０９、利用ポイント登録処理部１２１０、予約待ち順番受信処理部１２１１、利用可能施設要求処理部１２１２、予約保留送信処理部１２１３の各機能処理部を設けて構成されている。
【００３４】
認定者認証データ送信処理部１２０６は、要介護認定者の保険者番号、被保険者番号、暗証番号等のデータにより、要介護認定者がどの保険者で認定されているかを認証する処理部である。認定データ登録処理部１２０７は、認証された保険者の保険者側装置１００から送信された認定者管理データを要介護者側装置１０２に登録する処理部である。認定データ送信処理部１２０８は、前記認定者管理データを介護サービス事業者・医療機関側装置１０１へ送信する処理部である。予約処理部１２０９は、要介護者の希望する施設を保険者側装置１００に送信する処理部である。
【００３５】
利用ポイント登録処理部１２１０は、要介護認定者が利用したサービスに基づく利用ポイント等の情報を介護サービス事業者・医療機関側装置１０１から取得して要介護認定者側装置１０２に登録する処理部である。予約待ち順番受信処理部１２１１は、保険者側装置１００から送信された施設の待ち順番を要介護者側装置１０２に画面表示する処理部である。利用可能施設要求処理部１２１２は、要介護者が利用可能な施設情報と施設毎の待ち順番とを保険者側装置１００から要介護者側装置１０２へ送信することを要求する処理部である。予約保留送信処理部１２１３は、保険者側装置１００へ予約施設の保留／解除の情報を送信する処理部である。
【００３６】
要介護者側装置１０２を、認定者認証データ送信処理部１２０６、認定データ登録処理部１２０７、認定データ送信処理部１２０８、予約処理部１２０９、利用ポイント登録処理部１２１０、予約待ち順番受信処理部１２１１、利用可能施設要求処理部１２１２、予約保留送信処理部１２１３の各機能処理部として機能させるためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記録されて提供され、内部の磁気ディスク等に格納された後、メモリにロードされて実行されるものとする。なお、前記プログラムを記録する媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ以外の他の媒体、例えば、ＨＤ、ＤＡＴ、ＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等であってよい。
【００３７】
図５は予約施設側装置１０３の機能構成を示すブロック図である。図５において、１３０１は中央処理装置、１３０２は画面表示装置、１３０３は入力装置、１３０４は記憶装置、１３０５は予約者情報ファイル、１３０６は事業者認証データ送信処理部、１３０７は予約希望者要求処理部、１３０８は予約保留送信処理部である。
【００３８】
図５に示すように、予約施設側装置１０３は、他の装置との間の情報の送受信処理を含む予約施設側装置１０３全体の制御を行う中央処理装置１３０１と、格納されたファイルを表示する画面表示装置１３０２と、入所を希望する要介護者等の入力を行う入力装置１３０３と、保険者側装置１００と要介護者側装置１０２から送信された情報等を一時的に記憶する記憶装置１３０４と、要介護者予約情報を記録する予約者情報ファイル１３０５を備えて構成されている。そして、記憶装置１３０４には、事業者認証データ送信処理部１３０６、予約希望者要求処理部１３０７、予約保留送信処理部１３０８の各機能処理部をが設けられている。
【００３９】
事業者認証データ送信処理部１３０６は、保険者が所有する保険者側装置１００の施設予約管理ファイル１００５への参照許可を認証する処理部である。予約希望者要求処理部１３０７は、前記施設予約管理ファイル１００５からの予約者リストを受信し、予約者情報ファイル１３０５に登録する処理部である。予約保留送信処理部１３０８は、予約者が入所しない場合に、予約保留情報を保険者側装置１００へ送信する処理部である。
【００４０】
予約施設サービス側装置１０３を、事業者認証データ送信処理部１３０６、予約希望者要求処理部１３０７、予約保留送信処理部１３０８として機能させるためのプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の記憶媒体に記録されて提供され、内部の磁気ディスク等に格納された後、メモリにロードされて実行されるものとする。なお、前記プログラムを記録する媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ以外の他の媒体、例えば、ＨＤ、ＤＡＴ、ＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等であってよい。
【００４１】
図６は保険者側装置１００内に備えられる認定者情報ファイル１００５の具体例を示す図である。図６に示すように、認定者情報ファイル１００５は、保険者側で介護認定者を管理するための介護認定者毎に設けられるファイルであり、保険者を一意に識別する保険者番号１１及び保険者名１２と、要介護者を一意に識別するための被保険者番号、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等の基本情報１３と、介護認定者にＩＣカードが渡されている場合の暗証番号、カード発行年月日、カード有向期限等の認証情報１４と、登録データ更新履歴１５と、介護の必要性を判定するために調査した世帯状況、身体状況、痴呆状況等の調査データ１７と、調査データ１７から決定した介護の必要性の度合いを示す要介護度、認定有効開始年月日、認定有効終了日による有効期間を示す介護情報１６と、既往症１８とを格納したファイルである。このファイルに含まれる情報は、保険者側装置１００内に備えられる施設予約管理ファイル１００６、他の装置が備えるファイルにも必要な情報が取り出されて利用される。
【００４２】
図７は保険者側装置１００内に備えられる施設予約管理ファイル１００６の具体例を示す図である。図７に示すように、施設予約管理ファイル１００６は、予約施設を一意に識別する介護サービス事業者ＩＤ２１及び事業者名２２と、施設を予約した要介護者を認定した保険者の保検者番号２３及び保険者名２４と、施設を予約した要介護者を一意に識別するための被保険者番号、氏名、住所等の基本情報２５と、介護の必要性の度合いとその有効期間を示す介護情報２６と、既往症２７と、介護サービスポイント等の利用ポイント情報２８と、登録した予約施設毎の予約希望順位、待ち順番等の予約順位情報２９とを格納したファイルである。
【００４３】
図８は介護サービス事業者・医療機関側装置１０１内に備えられるポイントテーブル１１０５の具体例を示す図である。図８に示すように、ポイントテーブル１１０５は、サービスコード、サービス名、サービス明細コードによるサービス内容３１と、要介護度３２と、要介護認定の調査項目である世帯状況、身体状況、痴呆状況等の調査データ３３と、調査データ区分別に重み付けをした１回当たりのサービス利用時における基準ポイント数３４を格納したファイルである。
【００４４】
基準ポイント数３４は、要介護者が何らかのサービスを受けたときに要介護者に与えられるポイントの基準となるもので、介護度、痴呆の状態が高くなるほど、サービスを受けたときのポイントが大きくなる。そして、要介護者には、多くのサービスを受けるほど多くのポイントが与えられて、長期入所等のための予約施設への入所の高い優先度が与えられることになる。
【００４５】
図９は介護サービス事業者・医療機関側装置１０１内に備えられるポイント発行管理ファイル１１０６の具体例を示す図である。図９に示すように、ポイント発行管理ファイル１１０６は、介護サービス事業者を一意に識別するための介護サービス事業者ＩＤ４１及び事業者名４２と、要介護者にサービスを提供した提供年月４３及び提供年月日４４と、サービスコードやサービス名称等のサービス内容４５と、サービスを提供した要介護者を識別するための保険者番号、保険者名、被保険者番号等の提供者情報４６と、サービスを提供した利用回数、請求金額、利用金額等の提供内容４７と、要介護者が利用したサービスに応じたサービスポイント等の発行ポイント４８と、世帯状況、身体状況、痴呆状況等の調査データ４９とを格納したファイルである。
【００４６】
図１０は要介護者側装置１０２内に備えられる予約状況管理ファイル１２０５の具体例を示す図である。図１０に示すように、予約状況管理ファイル１２０５は、保険者を一意に識別するための保険者番号５１及び保険者名５２と、被保険者を一意に識別するための被保険者番号、氏名等の基本情報５３と、暗証番号、カード発行年月日等の認証情報５４と、登録データ更新履歴５５と、要介護度等の介護情報５６と、世帯状況、身体状況等の調査データ５７と、既往症５８と、利用したサービスに応じて得られた介護、医療サービスポイント等の利用ポイント情報５９と、要介護者が希望順序に従って選択した施設順の介護サービス事業所ＩＤ、申込先保険者番号、予約日時等の施設予約情報６０とが格納されたファイルである。
【００４７】
図１１は予約施設側装置１０３内に備えられる予約者管理ファイル１３０５の具体例を示す図である。図１１に示すように、予約者管理ファイル１３０５は、保険者を一意に識別するための保険者番号６１及び保険者名６２と、被保険者を一意に識別するための被保険者番号、氏名等の基本情報６３と、要介護度等の介護情報６４と、既往症６５と、利用したサービスに応じて得られた介護、医療サービスポイント等の利用ポイント情報６６と、ポイントの大小に応じた施設の待ち順番、要介護者が希望する施設順位等の予約情報６７とが格納されたファイルである。
【００４８】
図１２は保険者側装置１００において、自装置内の施設予約情報管理ファイル１００７と要介護者側装置１０２内の予約状況管理ファイル１２０５とへ情報を登録する処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００４９】
（１）保険者に要介護者側装置１０２から認定者情報を受信し、それが自保険者の要介護認定者であるか否かを確認する。すなわち、保険者側装置１００の認定者認証処理部１００７は、自保険者の被保険者であるか否かを確認し、保険者番号が該当しなければ、該当する保険者番号の保険者へ認定者情報を照会・更新し、また、自保険者の被保険者であれば、登録データ更新履歴１５を比較して、更新があるか否かを確認する。認定データ送信処理部１００８は、更新があれば、認定者管理ファイル１００５の基本情報１３、登録データ更新履歴１５、介護情報１６、調査データ１７、既往症１８を要介護者側装置１０２に送信し、更新がなければ、認定者管理ファイル１００５の前記データの要介護者側装置１０２への送信を行わない（ステップ２０１）。
【００５０】
（２）次に、要介護者側装置１０２から希望施設の登録依頼があるか否かを判定し、希望施設の登録依頼があると、保険者側装置１００の予約登録処理部１００９は、要介護者側装置１０２へ予約可能施設を送信し、要介護者側装置１０２から予約施設情報と認定者管理データを受信し、施設予約管理ファイル１００６に登録する（ステップ２０２〜２０４）。
【００５１】
（３）ステップ２０４の処理後またはステップ２０２の判定で希望施設の登録依頼がなかった場合、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１からポイント登録依頼があるか否か判定し、保険者側装置１００の利用ポイント取得処理部１０１０は、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１から受信した利用ポイント情報を予約管理ファイル１００６の要介護者が予約登録している施設へのデータ項目に加算登録する（ステップ２０５、２０６）。
【００５２】
（４）さらに、保険者側装置１００の予約待ち順番算出処理部１０１１は、要介護者が予約登録している施設毎に待ち人数の合計と利用ポイントの大小による待ち順番とを算出し、待ち人数の合計と順位とを要介護者側装置１０２へ送信する（ステップ２０７）。
【００５３】
（５）ステップ２０７の処理後またはステップ２０５の判定で介護サービス事業者・医療機関側装置１０１からポイント登録依頼がなかった場合、要介護者側装置１０２から希望外施設の待ち順番の算出依頼があるか否かを判定し、なければ、ここでの処理を終了する（ステップ２０８）。
【００５４】
（６）ステップ２０８の判定で、要介護者側装置１０２から希望外施設の待ち順番の算出依頼があった場合、保検者側装置１００の利用可能施設算出処理部１０１２は、要介護者が予約登録している施設以外での待ち人数の合計と利用ポイントの大小による待ち順番とを算出し、待ち人数の合計と順位を要介護者側装置１０２へ送信して処理を終了する（ステップ２０９）。
【００５５】
図１３は介護サービス事業者・医療機関側装置１０１において、サービス利用ポイントを発行し、ポイント発行管理ファイル１１０６と予約状況管理ファイル１２０５と施設予約管理ファイル１００６とへ情報を登録する処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００５６】
（１）要介護者が介護サービス事業者や医療機関でサービスを利用した際、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１の認定データ要求処理部１１０７は、要介護者側装置１０２の予約状況管理ファイル１２０５を読み込み、介護施設を予約しているか否かによりサービス利用ポイントの発行を行うか否かを判断し、サービス利用ポイントの発行を行わない場合、何もせずに処理を終了する（ステップ３０１）。
【００５７】
（２）ステップ３０１の判定で、予約登録している介護施設があり、サービス利用ポイントを発行する場合、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１の認定データ要求処理部１１０７は、ネットワーク１０４を介して保険者側装置１００の認定者管理ファイル１００５の基本情報１３、介護情報１６、調査データ１７を受信し、これをポイント発行管理ファイルに登録する（ステップ３０２）。
【００５８】
（３）さらに、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１の利用ポイント算出処理部１１０８は、要介護者側装置１０２から受信した予約状況管理ファイルの情報、自装置内のポイント発行管理ファイル１１０６の情報、及び、利用したサービス内容とポイントテーブル１１０５に基づくポイントを計算し、計算したポイントをポイント発行管理ファイル１１０６に登録する（ステップ３０３）。
【００５９】
（４）介護サービス事業者・医療機関側装置１０１の利用ポイント送信処理部１１０９は、介護サービス事業者・医療機関側装置１０１からネットワーク１０４を介して要介護者側装置１０２の予約状況管理ファイル１２０５と保険者側装置１００の施設予約管理ファイル１００６とに、ステップ３０３で登録したポイントを送信する（ステップ３０４）。
【００６０】
図１４は要介護者側装置１０２において、サービス利用時のポイント登録、予約施設の登録、変更及び希望する施設の待ち順番の参照を行う処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００６１】
（１）要介護者が介護サービス事業者や医療機関でサービスを利用した際、要介護者側装置１０２の認定者認証データ送信処理部１２０６は、ネットワーク１０４を介して、保検者側装置１００の認定者管理ファイル１００５のデータを要介護者側装置１０２へ送信させ、予約状況管理ファイル１２０５の更新履歴と比較して更新するか否かを判断する。更新する場合、要介護者側装置１０２の認定データ登録処理部１２０７は、送信された保険者側装置１００の認定者管理ファイル１００５の基本情報１３、登録データ更新履歴１５、介護情報１６、調査データ１７、既往症１８を予約状況管理ファイル１２０５に登録する（ステップ４０１）。
【００６２】
（２）要介護者側装置１０２の操作内容を判別し、要介護者の予約施設の予約・変更の場合、施設の予約を行うか否かを選択し、施設を予約する場合、予約処理部１２０９は、希望施設情報を予約状況管理ファイル１２０５に登録すると共に、希望施設情報を保険者側装置１００に送出して、施設予約管理ファイル１００６に登録して処理を終了する（ステップ４０２、４０９、４１０）。
【００６３】
（３）ステップ４０９で、施設の予約を行わないと選択した場合、予約内容を変更するか否かを選択し、変更の登録を行う場合、例えば、施設からの入所可能の通知があったが、他に希望施設があった等により施設予約内容を変更する場合、予約保留送信処理部１２１３は、保険者側装置１００の施設予約管理ファイル１００６の予約保留項目に「有」等の情報を登録し、逆に、保留を解除する際には予約保留項目に「無」等の情報を登録する。この処理の後、または、ステップ４１１で予約内容の変更がない場合、ここでの処理を終了する（ステップ４１１、４１２）。
【００６４】
（４）ステップ４０２で判別した操作内容が、要介護者が介護サービスや医療機関でサービスを利用した際の利用ポイントの登録である場合、まず、利用ポイント登録処理部１２１０は、利用した介護サービス事業者・医療機関側１０１から送信された利用ポイント情報を受信し、予約登録している施設の有無を予約状況管理ファイル１２０５に登録されている内容より判断する（ステップ４０３、４０４）。
【００６５】
（５）ステップ４０４の判断で、予約登録している施設がなければ、前述したステップ４０９からの処理に移行し、予約登録している施設があれば、利用ポイント登録処理部１２１０は、利用ポイント情報を予約状況管理ファイル１２０５に加算登録する（ステップ４０５）。
【００６６】
（６）その後、予約待ち順番受信処理部１２１１は、保険者側装置１００から送信された施設の待ち人数と施設の待ち順番と利用ポイント情報とを画面表示装置１２０２に表示する（ステップ４０６）。
【００６７】
（７）表示された画面の操作が行われたとき、利用可能施設要求処理部１２１２は、希望以外の施設の待ち順番を算出するか否かを判断し、希望以外の施設の待ち順番を算出する場合、保険者側装置１００から送信された施設情報と待ち人数とその順位とを画面装置装置１２０２に表示して処理を終了し、希望以外の施設の待ち順番を算出しない場合、ここでの処理を終了する（ステップ４０７、４０８）。
【００６８】
（８）ステップ４０２で判別した操作内容が、予約施設の待ち順番の参照であった場合、前述したステップ４０６からの処理に移行する。
【００６９】
前述した処理動作において、ステップ４０６〜４０８で画面表示装置１２０２に表示される表示画面の例と、表示画面上での操作については、図１６、図１７に示す画面例により後述する。
【００７０】
図１５は予約施設側装置１０３において、予約者情報ファイル１３０５へ情報を登録するの処理動作を説明するフローチャートであり、次に、これについて説明する。
【００７１】
（１）予約施設側装置１０３の事業者認証データ送信処理部１３０６は、保険者に登録されている予約施設であり、施設予約管理ファイルを参照・更新してもよいという認証許可を得るために、介護サービス事業者ＩＤ等を保険者側装置１００に送信して、許可が送信されてきたことを確認する。許可が送信されてこずに確認ができない場合、何もせずに処理を終了する（ステップ５０１）。
【００７２】
（２）ステップ５０１で、確認保険者側装置１００の予約事業者認証処理部１０１３により認証許可されたことが確認できた場合、予約施設側装置１０３での操作内容が予約保留者の登録であるか、予約者リストの取得であるかを判定する（ステップ５０２）。
【００７３】
（３）ステップ５０２で判定された操作が、予約保留者の登録であった場合、予約施設側装置１０３の予約保留送信処理部１３０８は、予約保留者情報を保険者側装置１００に送信し、保険者側装置１００の予約保留者登録処理部１０１５は、自した情報を施設予約管理ファイル１００６に登録して、ここでの処理を終了する（ステップ５０５）。
【００７４】
（４）ステップ５０２で判定された操作が、予約者リストの取得であった場合、予約施設側装置１０３の予約希望者要求処理部１３０７は、空き人数を保険者側装置１００へ送信し、保険者側装置１００の予約者送信処理部１０１４は、施設予約管理ファイル１００６の該当予約事業者の予約保留情報が保留となっていない累計ポイント上位順の予約者情報を予約施設側装置１０３に送信し、予約施設側装置１０３の予約希望者要求処理部１３０７は、受信した予約者情報を予約者情報ファイル１３０５に登録して、ここでの処理を終了する（ステップ５０３、５０４）。
【００７５】
図１６は要介護者側装置１０２の画面表示装置１２０２に表示された施設予約状況画面２００１の例を説明する図、図１７は要介護者側装置１０２の画面表示装置１２０２に表示された希望外施設の待ち順番状況画面２００６の例を説明する図である。
【００７６】
前述した図１４のステップ４０６の処理で表示される施設予約状況画面２００１は、予約結果を表示する画面であり、図１６に示すように、要介護者の利用ポイント情報２００２、希望施設の予約待ち状況２００３、希望外施設の待ち順番２００４ボタン、終了ボタン２００５を画面に表示して構成される。そして、希望外施設の待ち順番の表示２００４のボタンが押されると、ステップ４０８の処理で、図１７に示すような施設待ち順番状況の画面２００６が表示される。この画面２００６には、希望外施設の待ち順番２００７に希望外施設の待ち順番が表示されると共に、予約登録ボタン２００８、終了ボタン２００９が表示される。希望外施設の１つを選択し、希望順位を入力して、予約登録ボタン２００８を押せば、その予約が登録され、施設予約状況画面２００１に反映される。
【００７７】
前述した本発明の実施形態による処理は、処理プログラムとして構成することができ、この処理プログラムは、ＨＤ、ＤＡＴ、ＦＤ、ＭＯ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体に格納して提供することができる。
【００７８】
前述した本発明の実施形態は、各装置間をネットワーク１０４で結び、情報を伝達して処理を進めるとして説明したが、本発明は、ＩＣカード等の媒体を活用してネットワークを用いることのない構成としてもよい。この場合、要介護者装置１０２の代わりに要介護者装置１０２の予約状況管理ファイル１２０５を格納したＩＣカードを活用する。例えば、保険者は、認定者管理ファイル１００５の情報をＩＣカードに蓄積して要介護者へ配布する。要介護者は、ＩＣカードを持参して医療・介護サービスを利用する。介護サービス・医療機関は、サービスを実施した際に、要介護者の所有するＩＣカードに格納された予約状況管理ファイル１２０５を参照した上で、利用ポイントを格納すると共に、保険者の施設予約管理ファイルにも利用ポイントを格納する。さらに、要介護者の所有するＩＣカードを用いて、保険者側装置１００の施設予約管理ファイル１００６に予約施設の登録を行い、予約施設の待ち順番等の情報提供を受けることとなる。
【００７９】
なお、前述した本発明の実施形態は、要介護者が介護サービス事業者・医療機関でサービスを利用した際に、累積ポイントを計算しているが、通常、保険者側が、要介護者毎にサービス利用の結果である給付実績ファイルを所有しており、本発明は、これを利用した方法も可能である。この場合、ポイントテーブル１１０５は、保険者側装置１００に存在させ、要介護認定者が、磁気カード等の情報媒体を用い、介護保険制度の保険者の要介護認定者であることを証明することにより、保険者側装置１００の施設予約管理ファイル１００６に予約施設の登録を行い、施設予約に関する待ち順番等の情報提供を受けることとなる。
【００８０】
以上説明したように、前述した本発明の実施形態によれば、要介護者の氏名、住所等の基本情報や保険者が要介護認定のために実施した調査データの情報を要介護者側装置１０２と介護サービス事業者・医療機関側装置１０１へ提供し、利用ポイントを算出し、これを保険者側装置１００へ登録するので、予約施設毎での台帳の管理を不要とすることができ、事務作業の負荷を軽減することが可能である。また、保険者側は、保険者における要介護者の施設待ち状況を一元的に把握することができるため、施設整備計画等を策定しやすくなる。
【００８１】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、介護施設を必要とする利用者の必要度合いに応じた入所順序を提供することが可能となり、保険者としては、施設予約者の実人数とその状態とを把握することができる。また、利用者にとっては、希望する施設の待ち順番と希望以外の施設での待ち順番とを知ることができるため、比較的待ち順番が少ない介護施設を選択する等の計画が立て易くなる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態による施設予約管理システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】保険者側装置の機能構成を示すブロック図である。
【図３】介護サービス事業者・医療機関側装置の機能構成を示すブロック図である。
【図４】要介護者側装置の機能構成を示すブロック図である。
【図５】予約施設側装置の機能構成を示すブロック図である。
【図６】保険者側装置内に備えられる認定者情報ファイルの具体例を示す図である。
【図７】保険者側装置内に備えられる施設予約管理ファイルの具体例を示す図である。
【図８】介護サービス事業者・医療機関側装置内に備えられるポイントテーブルの具体例を示す図である。
【図９】介護サービス事業者・医療機関側装置内に備えられるポイント発行管理ファイルの具体例を示す図である。
【図１０】要介護者側装置内に備えられる予約状況管理ファイルの具体例を示す図である。
【図１１】予約施設側装置内に備えられる予約者管理ファイルの具体例を示す図である。
【図１２】保険者側装置が自装置内の施設予約情報管理ファイルと要介護者側装置内の予約状況管理ファイルとへ情報を登録する処理動作を説明するフローチャートである。
【図１３】介護サービス事業者・医療機関側装置がサービス利用ポイントを発行し、ポイント発行管理ファイルと予約状況管理ファイルと施設予約管理ファイルとへ情報を登録する処理動作を説明するフローチャートである。
【図１４】要介護者側装置がサービス利用時のポイント登録、予約施設の登録、変更及び希望する施設の待ち順番の参照を行う処理動作を説明するフローチャートである。
【図１５】予約施設側装置が予約者情報ファイルへ情報を登録するの処理動作を説明するフローチャートである。
【図１６】要介護者側装置の画面表示装置に表示された施設予約状況画面の例を説明する図である。
【図１７】要介護者側装置の画面表示装置に表示された希望外施設の待ち順番状況画面の例を説明する図である。
【符号の説明】
１００  保険者側装置
１０１  介護サービス事業者・医療機関側装置
１０２  要介護者側装置
１０３  予約施設側装置
１０４  ネットワーク
１００１、１１０１、１２０１、１３０１  中央処理装置
１００２、１１０２、１２０２、１３０２  画面表示装置
１００３、１１０３、１２０３、１３０３  入力装置
１００１、１１０４、１２０４、１３０４  記憶装置
１００５  認定者管理ファイル
１００６  施設予約管理ファイル
１１０５  ポイントテーブル
１１０６  ポイント発行管理ファイル
１２０６  予約状況管理ファイル
１００７  認定者認証処理部
１００８  認定データ送信処理部
１００９  予約登録処理部
１０１０  利用ポイント取得処理部
１０１１  予約待ち順番算出処理部
１０１２  利用可能施設算出処理部
１０１３  予約事業者認証処理部
１０１４  予約者送信処理部
１０１５  予約保留登録処理部
１１０７  認定データ要求処理部
１１０８  利用ポイント算出処理部
１１０９  利用者ポイント送信処理部
１２０６  認定者認証データ送信処理部
１２０７  認定データ登録処理部
１２０８  認定データ送信処理部
１２０９  予約処理部
１２１０  利用ポイント登録処理部
１２１１  予約待ち順番受信処理部
１２１２  利用可能施設要求処理部
１２１３  予約保留送信処理部
１３０５  予約者情報ファイル
１３０６  事業者認証データ送信処理部
１３０７  予約希望者要求処理部
１３０８  予約保留送信処理部
【図１】
2004157657.tif 000003
【図２】
2004157657.tif 000004
【図３】
2004157657.tif 000005
【図４】
2004157657.tif 000006
【図５】
2004157657.tif 000007
【図６】
2004157657.tif 000008
【図７】
2004157657.tif 000009
【図８】
2004157657.tif 000010
【図９】
2004157657.tif 000011
【図１０】
2004157657.tif 000012
【図１１】
2004157657.tif 000013
【図１２】
2004157657.tif 000014
【図１３】
2004157657.tif 000015
【図１４】
2004157657.tif 000016
【図１５】
2004157657.tif 000017
【図１６】
2004157657.tif 000018
【図１７】
2004157657.tif 000019