(57)【要約】【課題】電話番号割振りの融通性を高めダイヤルインの総数制限からの解放を図る。【解決手段】サーバにおいて、受信部が要求元の携帯電話からの要求情報を受信すると（Ｓ０１）、サブアドレス認識部が、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識し（Ｓ０２）、アドレス変換部が、認識されたサブアドレスを所定の変換対応情報に基づいてＩＰアドレスに変換する（Ｓ０３）。次に、データ読み出し部が、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたコンテンツデータをサービスＤＢから読み出し（Ｓ０４）、データ出力部がコンテンツデータを要求元の携帯電話へ配信出力する（Ｓ０５）。電話番号に付随したサブアドレスを利用することにより、割振り可能な番号数が増大するためダイヤルインの総数制限から解放されるとともに、サブアドレスの割振り設定はサービス提供者が任意に行えるため番号割振りの融通性が向上する。【選択図】　図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
エンドユーザがサービス提供又はコンテンツ配信を要求するための情報端末と、要求に応じたサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバとを含んで構成された通信システムであって、
前記情報端末は、
要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を入力するための入力手段と、
入力されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して前記サーバへ送信する送信手段と、を備え、
前記サーバは、
ＩＰアドレスに対応付けて、サービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースと、
前記要求情報を要求元の情報端末から受信する受信手段と、
受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識手段と、
所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換手段と、
変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出し手段と、
読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力手段と、
を備えたことを特徴とする通信システム。
【請求項２】
前記情報端末の送信手段は、前記サブアドレス付き電話番号に加え、当該情報端末の電話番号も含んだ要求情報を、前記サーバへ送信し、
前記サーバは、
要求元の情報端末のエンドユーザに関するユーザデータを、当該要求元の情報端末の電話番号に対応付けて格納したユーザデータベースと、
受信された要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識する要求元認識手段と、
認識された電話番号に対応付けられたユーザデータを前記ユーザデータベースから読み出すユーザデータ読み出し手段と、
読み出されたユーザデータを当該サーバ側の操作員のために表示出力するユーザデータ出力手段と、
をさらに備えたことを特徴とする請求項１記載の通信システム。
【請求項３】
前記サブアドレスは、商品又はサービスに関する所定の分類種別に対応付けて定められていることを特徴とする請求項１又は２に記載の通信システム。
【請求項４】
前記情報端末の入力手段は、前記サブアドレス付き電話番号を、当該サブアドレス付き電話番号の入力候補が表示された所定画面でのエンドユーザの選択によって又はエンドユーザによる直接の入力によって、入力可能に構成されたことを特徴とする請求項１〜３の何れか１項に記載の通信システム。
【請求項５】
エンドユーザがサービス提供又はコンテンツ配信を要求するための情報端末と、
ＩＰアドレスに対応付けてサービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースを備え、要求に応じたサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバと、
を含んで構成された通信システムにて実行されるデータ処理制御方法であって、
前記情報端末にて、要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を入力する入力工程と、
前記情報端末にて、入力されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して前記サーバへ送信する送信工程と、
前記サーバにて、前記要求情報を要求元の情報端末から受信する受信工程と、
前記サーバにて、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識工程と、
前記サーバにて、所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換工程と、
前記サーバにて、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出し工程と、
前記サーバにて、読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力工程と、
を有するデータ処理制御方法。
【請求項６】
前記サーバが、要求元の情報端末のエンドユーザに関するユーザデータを、当該要求元の情報端末の電話番号に対応付けて格納したユーザデータベースをさらに備え、
前記送信工程では、前記サブアドレス付き電話番号に加え、当該情報端末の電話番号も含んだ要求情報を、前記サーバへ送信することを特徴とし、
前記サーバにて、受信された要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識する要求元認識工程と、
前記サーバにて、認識された電話番号に対応付けられたユーザデータを前記ユーザデータベースから読み出すユーザデータ読み出し工程と、
前記サーバにて、読み出されたユーザデータを当該サーバ側の操作員のために表示出力するユーザデータ出力工程と、
をさらに有することを特徴とする請求項５記載のデータ処理制御方法。
【請求項７】
前記サブアドレスは、商品又はサービスに関する所定の分類種別に対応付けて定められていることを特徴とする請求項５又は６に記載のデータ処理制御方法。
【請求項８】
前記入力工程では、前記サブアドレス付き電話番号を、当該サブアドレス付き電話番号の入力候補が表示された所定画面でのエンドユーザの選択によって又はエンドユーザによる直接の入力によって入力することを特徴とする請求項５〜７の何れか１項に記載のデータ処理制御方法。
【請求項９】
エンドユーザによるサービス提供要求又はコンテンツ配信要求に応じてサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバであって、
ＩＰアドレスに対応付けて、サービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースと、
要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して要求元の情報端末から受信する受信手段と、
受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識手段と、
所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換手段と、
変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出し手段と、
読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力手段と、
を備えたサーバ。
【請求項１０】
要求元の情報端末のエンドユーザに関するユーザデータを、当該要求元の情報端末の電話番号に対応付けて格納したユーザデータベースと、
前記サブアドレス付き電話番号に加え前記情報端末の電話番号も含んで構成された前記要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識する要求元認識手段と、
認識された電話番号に対応付けられたユーザデータを前記ユーザデータベースから読み出すユーザデータ読み出し手段と、
読み出されたユーザデータを当該サーバ側の操作員のために表示出力するユーザデータ出力手段と、
をさらに備えたことを特徴とする請求項９記載のサーバ。
【請求項１１】
前記サブアドレスは、商品又はサービスに関する所定の分類種別に対応付けて定められていることを特徴とする請求項９又は１０に記載のサーバ。
【請求項１２】
ＩＰアドレスに対応付けてサービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースを備え、エンドユーザによるサービス提供要求又はコンテンツ配信要求に応じてサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバ、に搭載されたコンピュータに実行させるためのデータ処理制御プログラムであって、
要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して要求元の情報端末から受信する受信ステップと、
受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識ステップと、
所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換ステップと、
変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出しステップと、
読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力ステップとを、
前記コンピュータに実行させることを特徴とするデータ処理制御プログラム。
【請求項１３】
請求項１２に記載のデータ処理制御プログラムが記録されたことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、サブアドレスを利用したエンドユーザからの要求に応じてサービス提供又はコンテンツ配信を行う通信システム、データ処理制御方法、当該通信システムを構成するサーバ、当該サーバに搭載されたコンピュータに実行させるためのデータ処理制御プログラム、及びコンピュータ読み取り可能な記録媒体に関する。
【０００２】
なお、本明細書において「データ」には、静止画像データ、時間とともに変化する動的な映像データ（音声を伴うものと伴わないものの両方を含む）、音声データ等の各種の情報処理装置（コンピュータ）や情報端末（ＰＤＡ、携帯電話、ＰＨＳ等）にて処理可能なさまざまなストリーミングデータが含まれるものとする。
【０００３】
【従来の技術及び発明が解決しようとする課題】
現在、チケットの予約注文や商品の注文等について電話による注文が広く実施されており、現代社会で電話が利用されるケースは急速に拡大しつつある。
【０００４】
しかし、上記のような状況でも、電話の着信番号数に対し以下のような制約が存在する。即ち、ＩＳＤＮへの１ダイヤルイン番号に対し所定の料金を負担する必要があり、ＩＳＤＮの１インターフェースグループあたりの番号数は最大１０００個との制約が存在する。
【０００５】
また、ダイヤルインの電話番号については、電話会社が管理しサービス提供者に付与するため、サービス提供者が任意に番号設定することができず、番号設定の面で融通性が低い。
【０００６】
一方、エンドユーザがインターネット網を介して所望の映像データ・音声データ等のコンテンツを外部のサーバからダウンロードして自己の情報端末で再生する利用形態も広まりつつある。このような形態で提供されるコンテンツは多種多様になってきているものの、コンテンツは一般的に階層的に管理されることが多く、このため、所望のコンテンツにたどりつくまでに多くの手間がかかるという問題があった。また、コンテンツの種類の激増によって、各コンテンツを自己の情報端末に接続するために必要な電話番号が不足するという問題もあった。
【０００７】
本発明は、上記課題を解決するために成されたものであり、電話番号割振りの融通性を高めつつダイヤルイン数の総数制限からの解放を図り、エンドユーザにとって簡単な操作で所望のサービス提供又はコンテンツ配信を受けることを可能とする通信システム、データ処理制御方法、サーバ、データ処理制御プログラム及びコンピュータ読み取り可能な記録媒体を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明に係る通信システムは、請求項１に記載したように、エンドユーザがサービス提供又はコンテンツ配信を要求するための情報端末と、要求に応じたサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバとを含んで構成された通信システムであって、前記情報端末は、要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を入力するための入力手段と、入力されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して前記サーバへ送信する送信手段と、を備え、前記サーバは、ＩＰアドレスに対応付けて、サービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースと、前記要求情報を要求元の情報端末から受信する受信手段と、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識手段と、所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換手段と、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出し手段と、読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明に係るデータ処理制御方法は、請求項５に記載したように、エンドユーザがサービス提供又はコンテンツ配信を要求するための情報端末と、ＩＰアドレスに対応付けてサービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースを備え、要求に応じたサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバと、を含んで構成された通信システムにて実行されるデータ処理制御方法であって、前記情報端末にて、要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を入力する入力工程と、前記情報端末にて、入力されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して前記サーバへ送信する送信工程と、前記サーバにて、前記要求情報を要求元の情報端末から受信する受信工程と、前記サーバにて、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識工程と、前記サーバにて、所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換工程と、前記サーバにて、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出し工程と、前記サーバにて、読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力工程とを有することを特徴とする。
【００１０】
これらの発明の作用・効果を「通信システム」の発明によって説明する。エンドユーザがサービス提供又はコンテンツ配信を要求するための情報端末と、要求に応じたサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバとを含んで構成された通信システムにおいて、情報端末のエンドユーザが、要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を、例えば、キーボード、特殊操作、Ｗｅｂのクリック（いわゆるＰｈｏｎｅ　ｔｏ、ＡＶ　ｔｏ）等の入力手段によって入力すると、送信手段により、入力されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報が、回線交換網を介してサーバへ送信される。
【００１１】
一方のサーバは、受信手段により要求情報を要求元の情報端末から受信すると、受信された要求情報に含まれたサブアドレスをサブアドレス認識手段により認識する。認識されたサブアドレスはアドレス変換手段によりＩＰアドレスに変換され、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータが、データ読み出し手段によりサービスデータベースから読み出される。そして、読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータは、データ出力手段により要求元の情報端末へ送信出力されるか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力される。
【００１２】
このように電話番号に付随するサブアドレスを利用することにより、割振り可能な番号数が飛躍的に増大するため、従来のようなダイヤルイン数の総数制限から解放される。また、電話番号の割振り設定はサービス提供者が任意に行えないのに対し、サブアドレスの割振り設定はサービス提供者が任意に行えるため、番号割振りの融通性を高めることができる。また、割振り可能な番号数の増大及び割振りの融通性向上に伴って、対象商品や対象コンテンツに対しきめ細かく番号を割り振ることが可能となり、対象商品・対象コンテンツをより簡単に特定でき、簡単な操作で表示出力又は送信させることが可能となる。
【００１３】
ところで、本発明では、サブアドレスに加え、以下のように、要求元の情報端末の電話番号（発信者番号）も併せて利用することで、さらなる利便性が得られる。
【００１４】
即ち、本発明に係る通信システムは、請求項２に記載したように、前記情報端末の送信手段は、前記サブアドレス付き電話番号に加え、当該情報端末の電話番号も含んだ要求情報を、前記サーバへ送信し、前記サーバは、要求元の情報端末のエンドユーザに関するユーザデータを、当該要求元の情報端末の電話番号に対応付けて格納したユーザデータベースと、受信された要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識する要求元認識手段と、認識された電話番号に対応付けられたユーザデータを前記ユーザデータベースから読み出すユーザデータ読み出し手段と、読み出されたユーザデータを当該サーバ側の操作員のために表示出力するユーザデータ出力手段と、をさらに備えた構成とすることが望ましい。
【００１５】
また、本発明に係るデータ処理制御方法では、請求項６に記載したように、前記サーバが、要求元の情報端末のエンドユーザに関するユーザデータを、当該要求元の情報端末の電話番号に対応付けて格納したユーザデータベースをさらに備え、前記送信工程では、前記サブアドレス付き電話番号に加え、当該情報端末の電話番号も含んだ要求情報を、前記サーバへ送信することを特徴とし、前記サーバにて、受信された要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識する要求元認識工程と、前記サーバにて、認識された電話番号に対応付けられたユーザデータを前記ユーザデータベースから読み出すユーザデータ読み出し工程と、前記サーバにて、読み出されたユーザデータを当該サーバ側の操作員のために表示出力するユーザデータ出力工程とをさらに有することが望ましい。
【００１６】
これらの場合、情報端末の送信手段が、サブアドレス付き電話番号に加え当該情報端末の電話番号も含んだ要求情報をサーバへ送信すると、ユーザデータベースを備えたサーバは、要求元認識手段により、前記受信された要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識し、認識された電話番号に対応付けられたユーザデータをユーザデータ読み出し手段によりユーザデータベースから読み出す。そして、読み出されたユーザデータは、ユーザデータ出力手段により当該サーバ側の操作員のために表示出力される。これにより、要求元の情報端末の電話番号をキーとして要求元ユーザのユーザデータを自動的に表示出力させることができ、サーバ側の操作員は要求元ユーザのユーザデータを速やかに知得することができる。この態様はＣＴＩ（コンピュータ・テレフォニー・インテグレーション）システムに適用すれば、電話をかけてきたエンドユーザが望む商品・サービスをサブアドレスによって迅速に把握するとともに、当該エンドユーザのデータ（例えば、名前、性別、年齢、趣味、過去の注文情報等）も迅速に把握でき、当該ユーザデータに応じた効果的なサービス提供の提案等を行うことができる。
【００１７】
なお、上記の通信システムの発明及びデータ処理制御方法の発明においては、請求項３、７に記載したように、サブアドレスは、商品又はサービスに関する所定の分類種別に対応付けて定めることが望ましい。前述したようにサブアドレスは、サービス提供者が自由に割り振ることができ、その割振り可能な数も極めて多数であるため、サブアドレスを、商品又はサービスに関する詳細な分類種別に対応付けて定めることが可能であり、多くの種類にわたる商品又はサービスを簡易に特定することが可能となる。また、上記対応づけにより、サブアドレスを認識することで、それに対応する商品又はサービスを速やかに特定でき、ＣＴＩでのサービス提供者の電話受信側とエンドユーザ側双方の手間を軽減でき、人為的な情報伝達ミス（言い間違いや聞き間違いによる情報伝達ミス）を軽減することができる。
【００１８】
また、上記の通信システムの発明においては、請求項４に記載したように、情報端末の入力手段は、前記サブアドレス付き電話番号を、当該サブアドレス付き電話番号の入力候補が表示された所定画面でのエンドユーザの選択によって又はエンドユーザによる直接の入力によって、入力可能に構成とすることが望ましい。また、データ処理制御方法の発明においては、請求項８に記載したように、入力工程では、前記サブアドレス付き電話番号を、当該サブアドレス付き電話番号の入力候補が表示された所定画面でのエンドユーザの選択によって又はエンドユーザによる直接の入力によって入力することが望ましい。これにより、入力候補が表示された所定画面で選択するだけで、簡易にサブアドレス付き電話番号を入力でき、エンドユーザによる人為的ミスを防止することができるとともに、全く新規のサブアドレス付き電話番号も入力可能となり、番号入力に関する融通性を保持することができる。
【００１９】
ところで、本発明は、通信システムを構成するサーバ、当該サーバのコンピュータで実行されるデータ処理制御プログラム、コンピュータ読み取り可能な記録媒体のそれぞれの視点から捉えることもでき、以下のように記述することができる。
【００２０】
即ち、本発明に係るサーバは、請求項９に記載したように、エンドユーザによるサービス提供要求又はコンテンツ配信要求に応じてサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバであって、ＩＰアドレスに対応付けて、サービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースと、要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して要求元の情報端末から受信する受信手段と、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識手段と、所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換手段と、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出し手段と、読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力手段と、を備えたことを特徴とする。
【００２１】
また、上記サーバは、請求項１０に記載したように、要求元の情報端末のエンドユーザに関するユーザデータを、当該要求元の情報端末の電話番号に対応付けて格納したユーザデータベースと、前記サブアドレス付き電話番号に加え前記情報端末の電話番号も含んで構成された前記要求情報に含まれた要求元の情報端末の電話番号を認識する要求元認識手段と、認識された電話番号に対応付けられたユーザデータを前記ユーザデータベースから読み出すユーザデータ読み出し手段と、読み出されたユーザデータを当該サーバ側の操作員のために表示出力するユーザデータ出力手段と、をさらに備えた構成とすることが望ましい。
【００２２】
なお、サブアドレスは、請求項１１に記載したように、商品又はサービスに関する所定の分類種別に対応付けて定めることが望ましい。
【００２３】
本発明に係るデータ処理制御プログラムは、請求項１２に記載したように、ＩＰアドレスに対応付けてサービスに関するサービスデータ又はコンテンツデータを格納したサービスデータベースを備え、エンドユーザによるサービス提供要求又はコンテンツ配信要求に応じてサービス提供又はコンテンツ配信を行うサーバ、に搭載されたコンピュータに実行させるためのデータ処理制御プログラムであって、要求先のサーバに対応した電話番号に、要求するサービス又はコンテンツに対応するサブアドレスが付加されたサブアドレス付き電話番号を含んだ要求情報を、回線交換網を介して要求元の情報端末から受信する受信ステップと、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識ステップと、所定のルール又は所定の対応関係情報に基づいて、前記認識されたサブアドレスをＩＰアドレスに変換するアドレス変換ステップと、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたサービスデータ又はコンテンツデータを前記サービスデータベースから読み出すデータ読み出しステップと、読み出されたサービスデータ又はコンテンツデータを、前記要求元の情報端末へ送信出力するか又は当該サーバ側の操作員のために表示出力するデータ出力ステップとを、前記コンピュータに実行させることを特徴とする。
【００２４】
本発明に係る請求項１３に記載のコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、上述した請求項１２に記載のデータ処理制御プログラムが記録されたことを特徴とする。図１０に示すように、上記の記録媒体５５に記録されたデータ処理制御プログラムが、サーバ５６に搭載されたコンピュータ５７の読取部５７Ａにより読取可能とされている。
【００２５】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照しながら、本発明に係る実施の形態として、本発明を情報端末への映像コンテンツ配信サービスに適用した第１実施形態と、本発明をＣＴＩに適用した第２実施形態とを順に説明する。
【００２６】
［第１実施形態］
図１には、本実施形態における通信システム１の構成図を示す。この図１に示すように、通信システム１は、エンドユーザが映像コンテンツ配信等のサービス提供を要求するための複数の携帯電話１０と、要求に応じたサービス（本実施形態では映像コンテンツ配信サービス）の提供を行うサーバ４０とを含んで構成されており、各携帯電話１０はＩＭＴ−２０００網２０とＩＳＤＮ網３０を介してサーバ４０に接続可能とされている。なお、ここでの携帯電話１０は本発明に係る情報端末に相当する。
【００２７】
各携帯電話１０は、本発明に係る要求動作を行うための所定の様式（図３（ａ））の電話番号を入力するための入力部１１と、入力された電話番号をもとに所定の様式（図３（ｂ））の要求情報を作成し、作成した要求情報を目的のサーバ４０へ送信する送信部１２とを備えている。
【００２８】
本発明におけるサブアドレス付き電話番号の形式は、ＩＳＤＮ及びＩＭＴ−２０００の国際規格に準拠した形式を採用する。本明細書では、説明をわかりやすくするため、図３（ａ）に示す簡易な形式をもって説明する。図３（ａ）に示すように、エンドユーザが入力部１１から入力する電話番号の様式は、目的のサーバ４０の電話番号と、当該電話番号に続く所定の識別マーク（ここでは一例として「＊」）と、当該識別マークに続くサブアドレス（ここでは一例として４けた）とを含んで構成される。このように識別マークを用いることで、サブアドレスと電話番号とを確実に判別することができ、サブアドレス付き電話番号の入力ミスやサブアドレスの見まちがい等を削減することができ、処理を安定的に行うことができる。
【００２９】
また、送信部１２は、上記のような様式で入力された電話番号に対し、識別マークの前までを着信側電話番号として、当該識別マークの後をサブアドレスとして認識し、図３（ｂ）に示すように当該着信側電話番号６０Ａ及びサブアドレス６０Ｂを含んだ要求情報６０を作成し、作成した要求情報６０を目的のサーバ４０へ送信する。
【００３０】
上記のサブアドレスは、図４（ａ）に示すように、要求対象となる映像コンテンツ毎に予め対応付けて定められている。例えば、アーチストＡの楽曲Ａ−１に対してサブアドレス「００１１」が、アーチストＡの楽曲Ａ−２に対してサブアドレス「００１２」が対応付けて定められ、同様に、アーチストＢの楽曲Ｂ−１に対してサブアドレス「００２１」が、アーチストＢの楽曲Ｂ−２に対してサブアドレス「００２２」が対応付けて定められている。
【００３１】
このように電話番号に付随したサブアドレスを利用することにより、割振り可能な番号数が飛躍的に増大するため、従来のようなダイヤルイン数の総数制限から解放される、という利点がある。また、電話番号の割振り設定はサービス提供者が任意に行えないのに対し、サブアドレスの割振り設定はサービス提供者が任意に行えるため、番号割振りの融通性を高めることができる。
【００３２】
また、割振り可能な番号数の増大及び割振りの融通性向上に伴って、対象商品や対象コンテンツに対しきめ細かく番号を割り振ることが可能となり、対象商品・対象コンテンツをより簡単に特定でき、簡単な操作で表示出力又は送信させることが可能となる。
【００３３】
ところで、本実施形態においてエンドユーザは入力部１１から、図３（ａ）の様式の電話番号を、電話番号の入力候補が表示された所定の選択画面（例えば図６（ｃ）参照）での選択操作のみによって入力可能とされている。これにより、エンドユーザは、識別マーク及びサブアドレスが付加された多数の桁にわたる電話番号を記憶する手間や入力する手間から解放されるとともに、電話番号の記憶ミスや入力ミスの発生を抑止することができ、エンドユーザにとってサービスを円滑に利用できるという利点がある。
【００３４】
もちろん、エンドユーザは、図示しない画面から電話番号を直接入力することも可能とされており、選択画面にない電話番号や全く新規のサブアドレス付きの電話番号も入力でき、番号入力に関する融通性を保持することができる。
【００３５】
図２に示すように、サーバ４０は、ＩＰアドレスに対応付けて提供サービスに関するデータ（ここでは映像コンテンツデータ）を格納したサービスデータベース４６と、要求元の携帯電話１０からの要求情報を受信する受信部４１と、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するサブアドレス認識部４２と、認識されたサブアドレスを所定の変換対応情報に基づいてＩＰアドレスに変換するアドレス変換部４３と、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられたデータ（ここでは映像コンテンツデータ）をサービスデータベース４６から読み出すデータ読み出し部４４と、読み出された映像コンテンツデータを要求元の携帯電話１０へ配信出力するデータ出力部４５とを含んで構成されている。なお、データ出力部４５は、当該サーバ４０の操作員のためにサーバ４０の各部の動作状態やシステムからの警告メッセージ等を表示出力する機能を備えているものとする。
【００３６】
なお、図２は、サーバ４０が保有すべき各種機能をブロック図で表したものであり、これらの構成部は１つの物理的な装置内に収容してもよいし、複数の装置の集合体により収容してもよい。例えば、サーバ４０をホストコンピュータと通信制御装置との集合体により構成し、通信制御装置が受信部４１、サブアドレス認識部４２、アドレス変換部４３及びデータ出力部４５を収容し、ホストコンピュータがデータ読み出し部４４及びサービスデータベース４６を収容する構成としてもよい。
【００３７】
このうちサービスデータベース４６には、図４（ｂ）に示すようにＩＰアドレスに対応付けてさまざまな映像コンテンツデータが格納されており、アドレス変換部４３は図４（ａ）に示すようにサブアドレスを所定の変換対応情報に基づいてＩＰアドレスに変換する。これにより、例えば、サブアドレス認識部４２によりサブアドレス「００１１」が認識された場合、アドレス変換部４３がサブアドレス「００１１」をＩＰアドレス「１９２．１６８．ａａａ．００１」に変換し、データ読み出し部４４がＩＰアドレス「１９２．１６８．ａａａ．００１」に対応付けられたアーチストＡの楽曲Ａ−１の映像コンテンツデータをサービスデータベース４６から読み出し、そして、データ出力部４５が、当該楽曲Ａ−１の映像コンテンツデータを要求元の携帯電話１０へ配信出力することとなる。
【００３８】
以下、図５、図６を用いて第１実施形態の動作を説明する。
【００３９】
まず、エンドユーザによるコンテンツ配信要求動作の一例を図６の画面遷移図にて説明する。最初にエンドユーザは携帯電話１０にて所定操作により図６（ａ）の映像配信システムの初期画面を表示させる。この初期画面からエンドユーザは、一例として、以下のような操作をすることで、図６（ｃ）のコンテンツ選択画面を表示させる。即ち、エンドユーザが図６（ａ）の初期画面で「ログイン」を選択すると、図６（ｂ）のログインＩＤの入力画面が表示される。ここでエンドユーザが自分のログインＩＤ及びパスワードを入力すると、図６（ｃ）のコンテンツ選択画面が表示される。ここでエンドユーザが所望のコンテンツとして、例えばコンテンツＮｏ．１を選択すると、選択されたコンテンツＮｏ．１に対応する「０３−ｘｘｘｘ−００００＊００１１」を送信部１２が自動的にダイヤルする。
【００４０】
このとき、送信部１２は、ダイヤルの前に、図３（ａ）に示す様式で入力された電話番号に対し、識別マークの前までを着信側電話番号として、当該識別マークの後をサブアドレスとして認識し、図３（ｂ）に示すように当該着信側電話番号６０Ａ及びサブアドレス６０Ｂを含んだ要求情報６０を作成する。そして、上記のように選択されたコンテンツＮｏ．１に対応する「０３−ｘｘｘｘ−００００＊００１１」へダイヤルし、サーバ４０に接続した後、上記作成された要求情報６０をサーバ４０へ送信する。
【００４１】
なお、このダイヤル動作の間は図６（ｄ）の画面が表示される。そして、サーバ４０に接続され、サーバ４０から上記コンテンツＮｏ．１の映像コンテンツが配信されると、図６（ｅ）のように映像コンテンツが表示される。
【００４２】
次に、図５に沿ってサーバ４０の動作を説明する。サーバ４０においては、受信部４１が要求元の携帯電話１０からの要求情報６０を受信すると（Ｓ０１）、サブアドレス認識部４２が、受信された要求情報に含まれたサブアドレス６０Ｂよりサブアドレス「００１１」を認識し（Ｓ０２）、アドレス変換部４３が、認識されたサブアドレス「００１１」を所定の変換対応情報に基づいてＩＰアドレス「１９２．１６８．ａａａ．００１」に変換する（Ｓ０３）。そして、データ読み出し部４４が、変換により得られたＩＰアドレス「１９２．１６８．ａａａ．００１」に対応付けられたデータ（即ち、アーチストＡの楽曲Ａ−１の映像コンテンツデータ）をサービスデータベース４６から読み出し（Ｓ０４）、データ出力部４５が、当該読み出されたアーチストＡの楽曲Ａ−１の映像コンテンツデータを要求元の携帯電話１０へ配信出力する（Ｓ０５）。
【００４３】
以上のような第１実施形態によれば、電話番号に付随したサブアドレスを利用することにより、割振り可能な番号数が飛躍的に増大するため、従来のようなダイヤルイン数の総数制限から解放される。また、電話番号の割振り設定はサービス提供者が任意に行えないのに対し、サブアドレスの割振り設定はエンドユーザが任意に行えるため、番号割振りの融通性を高めることができる。また、割振り可能な番号数の増大及び割振りの融通性向上に伴って、対象商品や対象コンテンツに対しきめ細かく番号を割り振ることが可能となり、対象商品・対象コンテンツをより簡単に特定でき、簡単な操作で表示出力又は送信させることが可能となる。
【００４４】
また、ＩＭＴ−２０００網２０は、元々、サブアドレスの透過が可能な仕様となっているため、上記のような携帯電話１０にて着信側電話番号６０Ａ及びサブアドレス６０Ｂを含んだ要求情報６０を作成し送信する構成とすることで、ネットワーク側（ＩＭＴ−２０００網やＩＳＤＮ網）の大規模な改造は必要とされない。即ち、本発明に係るシステムを容易に導入することができる、という利点もある。
【００４５】
また、サブアドレス対応ＰＢＸと組み合わせることにより、以下のような特有の効果が得られる。即ち、商品の故障やトラブル等の受け付けを行うサポートセンター等で商品別や故障事例別に予めサブアドレスを付与し対応付けておき、サブアドレス別に受け付け用電話機を割り当てておくことによって、サポートセンターに電話がかかってきた時点で、どの電話機が鳴動したかによって、瞬時にサポートセンター側で当該エンドユーザがどのような用件で電話してきたかを把握することができ、迅速な対応を図ることができる。また、商品毎の専門の受け付け担当者を決めておくことで、エンドユーザは、サブアドレス付き電話番号にかけることで、専門の受け付け担当者に直接電話することができる。
【００４６】
また、会社内で部門別にダイヤルインの電話番号が設定されている場合に、各部門において独自に、所属社員の個人別のサブアドレスをダイヤルインの電話番号に付加することで、現行の番号体系のまま個人別のサブアドレス付き電話番号を割り当てることが可能となり、各社員の個別着信が可能になる。
【００４７】
［第２実施形態］
以下、第２実施形態として本発明をＣＴＩに適用した実施形態を説明する。なお、第２実施形態における通信システムの構成は、前述した図１の構成と同様であるので、説明を省略する。ただし、携帯電話１０の送信部１２は、サブアドレス付き電話番号に加え、当該発信側の携帯電話１０の電話番号（以下「発信側番号」という）も含んだ要求情報を作成してサーバ４０へ送信する機能を備えている。
【００４８】
図７に示すように、第２実施形態のサーバ４０は、図２の第１実施形態のサーバに対し、以下の機能ブロックを追加した構成となっている。即ち、第２実施形態のサーバ４０は、要求元の携帯電話１０のエンドユーザに関するユーザデータを発信側番号に対応付けて格納したユーザデータベース５０と、携帯電話１０からの要求情報に含まれた発信側番号を認識する要求元認識部４７と、認識された発信側番号に対応付けられたユーザデータをユーザデータベース５０から読み出すユーザデータ読み出し部４８と、読み出されたユーザデータを当該サーバ４０の操作員のために表示出力するユーザデータ出力部４９とをさらに含んだ構成とされている。
【００４９】
このうちユーザデータベース５０には、図８に示すように発信側番号（０９０−□□□□−ｚｚｚｚ等）に対応付けて、当該要求元の携帯電話１０の所有エンドユーザに関する個人情報（氏名、性別、年齢、既婚・未婚の別、職業、趣味等）や過去のＣＴＩ利用情報（商品購買情報）を含むユーザデータが格納されている。
【００５０】
次に、第２実施形態の動作としてサーバ４０の動作を図９に基づき説明する。サーバ４０においては、受信部４１が要求元の携帯電話１０からの要求情報６０を受信すると（Ｓ１１）、サブアドレス認識部４２が、受信された要求情報に含まれたサブアドレスを認識するとともに、要求元認識部４７が、受信された要求情報に含まれた発信側番号を認識する（Ｓ１２）。そして、アドレス変換部４３が、認識されたサブアドレスを所定の変換対応情報に基づいてＩＰアドレスに変換する（Ｓ１３）。
【００５１】
次に、データ読み出し部４４が、変換により得られたＩＰアドレスに対応付けられた商品データ（例えば、ＣＴＩシステムで提供されるさまざまな商品のデータ等）をサービスデータベース４６から読み出すとともに、ユーザデータ読み出し部４８が、認識された発信側番号に対応付けられたユーザデータを図８のユーザデータベース５０から読み出す（Ｓ１４）。さらに、Ｓ１５において、データ出力部４５が、読み出された商品データを要求元の携帯電話１０へ配信出力するとともにサーバ４０側の操作員に表示出力する。また、これと同時に、ユーザデータ出力部４９が、読み出されたユーザデータをサーバ４０側の操作員に表示出力する。
【００５２】
このようにサブアドレス付き電話番号に加え、発信側の携帯電話の発信側番号も含んだ要求情報をサーバ４０へ送信することで、ユーザデータベース５０を備えたサーバ４０において、受信された要求情報に含まれた発信側番号を認識し、認識された発信側番号に対応付けられたユーザデータを、ユーザデータベース５０から読み出してサーバ４０側の操作員のために表示出力させることができる。
【００５３】
上記第２実施形態によれば、第１実施形態と同様の効果が得られるとともに、発信側の携帯電話の発信側番号をキーとして要求元ユーザのユーザデータを自動的に表示出力させることができ、サーバ側の操作員は要求元ユーザのユーザデータを速やかに知得することができる。
【００５４】
また、ＣＴＩシステムに適用することにより、以下のような特有の効果が得られる。即ち、ＣＴＩシステムの販売商品全てに予めサブアドレスを付与し対応付けておくことによって、ＣＴＩシステムのセンターに電話がかかってきた時点で瞬時にセンター側で当該エンドユーザの注文内容を把握することができ、迅速な対応を図ることができる。
【００５５】
また、商品の故障やトラブル等の受け付けを行うサポートセンター等で商品別や故障事例別に予めサブアドレスを付与し対応付けておくことによって、ＣＴＩシステムのセンターに電話がかかってきた時点で瞬時にセンター側で当該エンドユーザがどのような用件で電話してきたかを把握することができ、迅速な対応を図ることができる。
【００５６】
また、サブアドレスの桁数を増やし、独自の乱数を生成することにより、多数のユニークなアドレスの生成が可能となるため、サブアドレス付き電話番号をワンタイムパスワードのように使用することができる。例えば、テレビ番組、ラジオ番組、ファンクラブ等で特定の時間帯のみ利用可能なコンテンツの提供が可能となる。人気アーチスト等のチケット予約において当該アーチストのチケット予約専用のサブアドレス付き電話番号を一時的に又は恒常的に設定することができ、エンドユーザにとってのチケット予約操作を簡易にし予約受け付け作業を円滑化することができる。
【００５７】
また、近年は、音声をＩＰデータ（インターネットプロトコルを利用して送受信するデータ）に変換して送受信するＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ　Ｏｖｅｒ　Ｉｎｔｅｒｎｅｔ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）技術が普及しつつある。そこで、このＶｏＩＰを利用し、本発明において、サブアドレスを利用した着信先として、コンテンツではなく個々のＩＰ電話を設定することにより、携帯電話からの呼を当該個々のＩＰ電話にて着信することが可能となる。このように本発明では、サブアドレスに対し、インターネット上のＵＲＬと同等の機能を持たせることができる、という優れた効果を得ることができる。
【００５８】
また、本発明は、固定網において、ＩＳＤＮ網が普及している欧州（特にフランス）において実施すれば、速やかな普及が見込まれ、優れた効果を得ることができる。
【００５９】
また、携帯電話のような携帯型の情報端末がＧＰＳ機能等の位置検出機能を備えることにより、タクシー会社の配車サービスと連携して以下のような処理を実現することができる。即ち、配車のオーダーに対応したサブアドレス付きの電話番号をエンドユーザが携帯電話へ入力することで、当該携帯電話が自機の位置をＧＰＳで検出し、検出された位置情報とサブアドレス付き電話番号とをタクシー会社の配車センターへ送信する。配車センターのサーバは、サブアドレス付き電話番号の受信により位置情報を伴ったデータと認識して当該位置情報よりエンドユーザの位置を速やかに特定することができ、当該エンドユーザへの迅速且つ的確な配車サービスを行うことができる。
【００６０】
また、上記配車サービスと同様に、事故発生時に１１９番（又は１１０番）に所定のサブアドレスを付加したサブアドレス付き電話番号を通報者が携帯電話へ入力することで、当該携帯電話が自機の位置をＧＰＳで検出し、検出された位置情報とサブアドレス付き電話番号とを消防署等へ送信する。消防署等のサーバは、サブアドレス付き電話番号の受信により位置情報を伴ったデータと認識して当該位置情報より通報者の位置（即ち、事故の発生位置）を速やかに特定することができ、救急車や消防車等を事故の発生位置へ迅速に急行させることができる。
【００６１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、電話番号に付随するサブアドレスを利用することにより、割振り可能な番号数が飛躍的に増大するため、従来のようなダイヤルイン数の総数制限から解放される。また、電話番号の割振り設定はサービス提供者が任意に行えないのに対し、サブアドレスの割振り設定はサービス提供者が任意に行えるため、番号割振りの融通性を高めることができる。また、割振り可能な番号数の増大及び割振りの融通性向上に伴って、対象商品や対象コンテンツに対しきめ細かく番号を割り振ることが可能となり、対象商品・対象コンテンツをより簡単に特定でき、簡単な操作で表示出力又は送信させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】第１、第２実施形態に係る通信システムの構成図である。
【図２】第１実施形態のサーバの構成図である。
【図３】（ａ）はサブアドレス付き電話番号の入力形式の一例を示す図であり、（ｂ）はサブアドレス付き電話番号を含む要求情報を示す図である。
【図４】（ａ）はサブアドレスの割り振りの一例を示す図であり、（ｂ）はサービスデータベースの格納形式を示す図である。
【図５】第１実施形態のサーバによる処理を示す流れ図である。
【図６】一連の画面遷移図であり、（ａ）は初期画面を、（ｂ）はログインＩＤの入力画面を、（ｃ）はコンテンツ選択画面を、（ｄ）はコンテンツ選択後のダイヤル中の画面を、（ｅ）は映像表示画面をそれぞれ示す。
【図７】第２実施形態のサーバの構成図である。
【図８】ユーザデータベースの格納形式を示す図である。
【図９】第２実施形態のサーバによる処理を示す流れ図である。
【図１０】データ処理制御プログラムが記録された記録媒体及びその周辺機器の構成図である。
【符号の説明】
１…通信システム、１０…携帯電話、１１…入力部、１２…送信部、２０…ＩＭＴ−２０００網、３０…ＩＳＤＮ網、４０…サーバ、４１…受信部、４２…サブアドレス認識部、４３…アドレス変換部、４４…データ読み出し部、４５…データ出力部、４６…サービスデータベース、４７…要求元認識部、４８…ユーザデータ読み出し部、４９…ユーザデータ出力部、５０…ユーザデータベース、５５…記録媒体、５６…サーバ、５７…コンピュータ、５７Ａ…読取部、６０…要求情報、６０Ａ…着信側電話番号、６０Ｂ…サブアドレス。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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