(57)【要約】【課題】インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能なシステムを提供する。【解決手段】アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手段と、　アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手段と、　回答受信手段が受信した回答データを蓄積する回答データベースと、　その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手段を備える。【選択図】　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
アンケートを配布および回収するシステムであって、
アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手段と、
アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手段と、
回答受信手段が受信した回答データを蓄積する回答データベースと、
その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手段を備えたアンケート配布回収システム。
【請求項２】
回答データにおける必須回答項目が回答されていることを確認する回答確認手段を備え、
その回答確認手段は、必須回答項目が回答されていない場合には、当該アンケートデータの発信者へ警告データを送信するとともに、
必須回答項目が回答されている回答データについて回答データベースへ蓄積することとした請求項１記載のアンケート配布回収システム。
【請求項３】
回答確認手段には、コンピュータウィルスの排除機能を備えた請求項２記載のアンケート配布回収システム。
【請求項４】
回答データが本来の回答者であるか否かを確認する本人確認手段を備え、
その本人確認手段は、本来の回答者ではない場合には、当該アンケートデータの発信者へ警告データを送信するとともに、
本来の回答者からの回答データについて回答データベースへ蓄積することとした請求項１から請求項３のいずれかに記載のアンケート配布回収システム。
【請求項５】
アンケート付きメール作成手段は、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませ、
回答確認手段および本人確認手段による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを付加するＩＤ作成手段と、
そのＩＤ作成手段が作成したＩＤに対して抽選を行う抽選手段と、
抽選の結果を告知するメールを作成して応募者へ送信する抽選結果メール作成手段とを備えた請求項３または請求項４のいずれかに記載のアンケート配布回収システム。
【請求項６】
前記抽選の結果を告知するＷＥＢ画面を作成するＷＥＢ画面作成手段と、
前記抽選の結果に応じた音情報を生成する音情報生成手段とをさらに備えた請求項５に記載のアンケート配布回収システム。
【請求項７】
アンケートを配布および回収する方法であって、
アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手順と、
アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手順と、
回答受信手順にて受信した回答データを回答データベースへ蓄積する回答データ蓄積手順と、
その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手順とを備えたアンケート配布回収方法。
【請求項８】
アンケート付きメール作成手順においては、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませることとし、
回答確認手順および本人確認手順による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを付加するＩＤ作成手順と、
そのＩＤ作成手順にて作成したＩＤに対して抽選を行う抽選手順と、
抽選の結果を告知するメールを作成して応募者へ送信する抽選結果メール作成手順とを備えた請求項７記載のアンケート配布回収方法。
【請求項９】
前記抽選の結果を告知するＷＥＢ画面を作成するＷＥＢ画面作成手順と、
前記抽選の結果に応じた音情報を生成する音情報生成手順とをさらに備えた請求項８に記載のアンケート配布回収方法。
【請求項１０】
コンピュータに対し、アンケートを配布および回収する方法を実現させるためのプログラムであって、
アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手順と、
アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手順と、
回答受信手順にて受信した回答データを回答データベースへ蓄積する回答データ蓄積手順と、
その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手順とをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラム。
【請求項１１】
アンケート付きメール作成手順においては、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませることとし、
回答確認手順および本人確認手順による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを付加するＩＤ作成手順と、
そのＩＤ作成手順にて作成したＩＤに対して抽選を行う抽選手順と、
抽選の結果を告知するメールを作成して応募者へ送信する抽選結果メール作成手順とを備えた請求項１０記載のコンピュータプログラム。
【請求項１２】
前記抽選の結果を告知するＷＥＢ画面を作成するＷＥＢ画面作成手順と、
前記抽選の結果に応じた音情報を生成する音情報生成手順とをさらに備えた請求項１１に記載のコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、通信回線を利用したアンケート配布、回収、集計を行う技術に関する。
【０００２】
【先行技術】
アンケートは、配布、回答書き込み、回収、集計といった作業手順が必要である。一般的には、配布、回収および集計に非常な手間が掛かる。
さて、コンピュータの低価格化、通信インフラの整備などに伴って、インターネットが普及している。インターネットは、デジタル化されたコンテンツを閲覧したり、入手したりすることができるほか、双方向通信ができるのが特徴である。アンケートに答えてもらった方へ景品を進呈するという手法が従来から採用されている。インターネットを利用してのアンケートは、回答データがデジタル化されているので、集計処理の手間が大幅に軽減されるというメリットがある。
【０００３】
ところで、インターネットを利用したアンケートを行う場合において、配布の段階を、ウェブ上にて行う場合と、メールアドレスを把握している方へ送信するという場合とに大別される。
アンケートをウェブ上にて配布する手法を採用すると、当該ウェブへアクセスしてくれる閲覧者のみがアンケートの回答をすることとなり、回答者に偏りが出るために集計結果への信頼性が低下するという問題がある。また、回答者に対してウェブ上での回答を依頼する場合には、インターネットへの接続時間が増えるので、経済的な負担を回答者へ強要する形となり、アンケートへの協力が得にくいという問題もある。
そこで、集計結果の偏りを防ぎたい場合には、メールアドレスを把握している方へアンケートを配布する方法のほうが優れている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、メールでのアンケート配布、およびメールによるアンケート回収においては、フェイストゥーフェイスにて行われる以外のアンケート全般に関する問題点も含み、現状のシステム運営においては、以下のような問題があった。
第一に、サーバでの障害が発生した場合に備えたバックアップシステムを用意していないことが多かった。インターネットを利用する場合、他のサーバへデータベースファイルを作成することが制限されていることにも由来する。
第二に、回答を欲するアンケート項目に答えていない回答が回収されてしまうものであった。
第三に、本来回答すべき者ではない者が回答することについて、抑止する合理的な方法がなかった。アンケートの回収率を向上させるための手段として一般的に採用されている懸賞を含む場合には、特に重要な問題である。
【０００５】
そこで、本発明が解決しようとする課題は、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成する技術を提供することにある。
ここで、請求項１から請求項５に記載の発明の目的は、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能なシステムを提供することにある。
また、請求項６および請求項７に記載の発明の目的は、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能な方法を提供することにある。
さらに、請求項８および請求項９に記載の発明の目的は、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能な方法を実現させるためのコンピュータプログラムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記した課題を解決するため、インターネットを用いてインタラクティブ性を確保した通信システム技術およびコンピュータを利用した情報処理技術を用いる。
【０００７】
（請求項１）
請求項１記載の発明は、アンケートを配布および回収するシステムに係る。
すなわち、アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手段と、　アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手段と、　回答受信手段が受信した回答データを蓄積する回答データベースと、　その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手段を備えたアンケート配布回収システムに係る。
【０００８】
（用語説明）
「アンケート回答者のメールアドレス」は、アンケート依頼者から預託されて用いる場合、本システムの運営者が管理している場合など、特に限られない。
「アンケート回答者に係る端末装置」とは、パーソナルコンピュータの他、インターネット接続可能な携帯電話、携帯通信情報機器（例えばＰＤＡ）などを含む。
「アンケート付きメール作成手段」は、一般的に本文とともにアンケートを作成するが、アンケート回答者に係る端末装置が携帯電話やＰＤＡなど、機能の限られた端末装置へ送信する場合には、添付ファイルとしてアンケートを作成する。
「暗号化手段」は、回答データを暗号化して次々にバックアップシステムへ送信する場合の他、暗号化データを蓄積したデータベースを作成し、そのデータベースをバックアップシステムへ送信する場合も含む。
「バックアップシステム」については、セキュリティ、メンテナンスなどの都合により、本発明に係るシステムとは物理的に離れた場所に存在する。
【０００９】
（作用）
まず、アンケート付きメール作成手段が、アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成し、アンケート回答者に係る端末装置へ送信する。アンケート回答者は、自らに係る端末装置を用いてアンケートに答え、返信する。その端末装置から送信されてきたアンケートの回答データは、回答受信手段が受信し、回答データベースへ蓄積される。そして、その回答データベースへ蓄積した回答データは、暗号化手段が暗号化してバックアップシステムへ送信する。バックアップシステムは、必要に応じて復号化して本システムへ戻すか、本システムに戻した後に復号化する。
インターネットを利用する場合、他のサーバへデータベースファイルを作成することが制限されているが、暗号化手段が暗号化した回答データであれば、その制限を受けない。また、物理的に離れた場所に存在するバックアップシステムに対して送信するが、暗号化しているので、漏洩（盗聴）においても安全性が高い。また、バックアップシステムと本システムとを専用線にてつなぐ必要性が低くなるため、設備投資を押さえることもできる。
【００１０】
（請求項２）
請求項２記載の発明は、請求項１記載のアンケート配布回収システムを限定したものである。
すなわち、回答データにおける必須回答項目が回答されていることを確認する回答確認手段を備え、　その回答確認手段は、必須回答項目が回答されていない場合には、当該アンケートデータの発信者へ警告データを送信するとともに、　必須回答項目が回答されている回答データについて回答データベースへ蓄積することとしたアンケート配布回収システムに係る。
【００１１】
（用語説明）
「必須回答項目」とは、必ず回答して欲しいとして決めてある質問に関する回答項目であり、一般的にはアンケートの依頼者が決定する。なお、設問数が少ない場合には全ての質問を必須回答項目とすることも可能である。
「警告データ」とは、例えば、必須回答項目への回答を促すデータである。
【００１２】
アンケート回答者に係る端末装置を用いてアンケートに答えて返信されてきた回答データについて、必須回答項目が回答されていることを、回答確認手段が確認する。そして、必須回答項目が回答されていない場合には、当該アンケートデータの発信者へ警告データを送信する。必須回答項目が回答されている回答データについて回答データベースへ蓄積する。
これによって、必須回答項目に対して応えられている回答データのみを蓄積することができる。
【００１３】
（請求項３）
請求項３記載の発明は、請求項２記載のアンケート配布回収システムを限定したものであり、
回答確認手段には、コンピュータウィルスの排除機能を備えたアンケート配布回収システムに係る。
【００１４】
（作用）
回答確認手段は、返信されてきた回答データにコンピュータウィルスが含まれている場合には、それを排除し、本システムを防御する。
【００１５】
（請求項４）
請求項４記載の発明は、請求項１から請求項３のいずれかに記載のアンケート配布回収システムを限定したものである。
すなわち、回答データが本来の回答者であるか否かを確認する本人確認手段を備え、　その本人確認手段は、本来の回答者ではない場合には、当該アンケートデータの発信者へ警告データを送信するとともに、　本来の回答者からの回答データについて回答データベースへ蓄積することとしたアンケート配布回収システムに係る。
【００１６】
（用語説明）
「本人確認手段」とは、例えば、アンケート付きメールの送信時に通信ログを記録しておき、返信されてきた回答データにおいて、記録された通信ログデータの中に該当するデータがあるかどうかを確認するなどの手法がある。
【００１７】
（作用）
回答データが本来の回答者であるか否かを、本人確認手段が確認する。そして、本来の回答者ではない場合には、当該アンケートデータの発信者へ警告データを送信し、本来の回答者からの回答データについて回答データベースへ蓄積する。これによって、予め想定している回答者ではない者が回答する回答データを排除することができ、アンケートの信頼性を高めることにつながる。
【００１８】
（請求項５）
請求項５記載の発明は、請求項３または請求項４のいずれかに記載のアンケート配布回収システムを限定したものである。
すなわち、アンケート付きメール作成手段は、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませ、　回答確認手段および本人確認手段による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを付加するＩＤ作成手段と、　そのＩＤ作成手段が作成したＩＤに対して抽選を行う抽選手段と、　抽選の結果を告知するメールを作成して応募者へ送信する抽選結果メール作成手段とを備えたアンケート配布回収システムに係る。
【００１９】
（用語説明）
「懸賞」とは、回答者者全員に、または抽選で景品が当たる旨の決まりごとである。回答期限を定めてアンケートにおいて告知しつつ実行したり、全ての質問に回答した回答者のみが抽選権を得ることとしておくなど、アンケートの回収率の向上、アンケート回答の質の向上を目指して行われる。
【００２０】
（作用）
アンケート付きメール作成手段は、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませる。回答確認手段および本人確認手段による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを、ＩＤ作成手段が付加する。そして、そのＩＤに対して抽選手段が抽選を行う。抽選の結果は、抽選結果メール作成手段が抽選の結果を告知するメールを作成して応募者へ送信する。
懸賞の存在によって、アンケートの回収率の向上、アンケート回答の質の向上が期待できる。
【００２１】
（請求項６）
請求項６に記載の発明は、請求項５に記載の発明において、前記抽選の結果を告知するＷＥＢ画面を作成するＷＥＢ画面作成手段と、
前記抽選の結果に応じた音情報を生成する音情報生成手段とをさらに備えたものである。
【００２２】
（請求項７）
請求項７記載の発明は、アンケートを配布および回収する方法に係る。
すなわち、アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手順と、　アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手順と、　回答受信手順にて受信した回答データを回答データベースへ蓄積する回答データ蓄積手順と、　その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手順とを備えたアンケート配布回収方法である。
【００２３】
（請求項８）
請求項８記載の発明は、請求項７に記載のアンケート配布回収方法を限定したものである。
アンケート付きメール作成手順においては、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませることとし、　回答確認手順および本人確認手順による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを付加するＩＤ作成手順と、　そのＩＤ作成手順にて作成したＩＤに対して抽選を行う抽選手順と、　抽選の結果を送信するメールを作成する抽選結果メール作成手順とを備えたアンケート配布回収方法に係る。
【００２４】
（請求項９）
請求項９に記載の発明は、請求項７または８に記載の発明において、前記抽選の結果を告知するＷＥＢ画面を作成するＷＥＢ画面作成手順と、　前記抽選の結果に応じた音情報を生成する音情報生成手順とをさらに備える。
【００２５】
（請求項１０）
請求項１０記載の発明は、コンピュータに対し、アンケートを配布および回収する方法を実現させるためのプログラムである。
そのプログラムは、アンケート回答者のメールアドレスおよび質問内容データを用いてアンケート付きメールを作成してアンケート回答者に係る端末装置へ送信するアンケート付きメール作成手順と、　アンケート回答者に係る端末装置から送信されてきたアンケートの回答データを受信する回答受信手順と、　回答受信手順にて受信した回答データを回答データベースへ蓄積する回答データ蓄積手順と、　その回答データベースへ蓄積した回答データを暗号化してバックアップシステムへ送信する暗号化手順とをコンピュータに実行させるためのコンピュータプログラムである。
【００２６】
（請求項１１）
請求項１１記載の発明は、請求項１０記載のコンピュータプログラムを限定したものである。
すなわち、アンケート付きメール作成手順においては、懸賞への応募の有無に関する懸賞データをメールに含ませることとし、　回答確認手順および本人確認手順による確認が済んだ回答データに応募する旨の懸賞データが含まれている場合には、その回答データに係る回答者へ懸賞の抽選に関するＩＤを付加するＩＤ作成手順と、　そのＩＤ作成手順にて作成したＩＤに対して抽選を行う抽選手順と、　抽選の結果を告知するメールを作成して応募者へ送信する抽選結果メール作成手順とを備えたコンピュータプログラムに係る。
【００２７】
（請求項１２）
請求項１２に記載の発明は、請求項１０または請求項１１に記載の発明において、前記抽選の結果を告知するＷＥＢ画面を作成するＷＥＢ画面作成手順と、前記抽選の結果に応じた音情報を生成する音情報生成手順とをさらに備える。
【００２８】
なお、請求項１０〜請求項１２のいずれかに記載した方法発明を実現するプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して提供することは、当然に可能である。ここで、「記録媒体」とは、それ自身では空間を占有し得ないプログラムを担持することができる媒体であり、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ（光磁気ディスク）、ＤＶＤ−ＲＯＭなどである。
また、これらの発明に係るプログラムを格納したコンピュータから、通信回線を通じて他のコンピュータへ伝送することも可能である。
【００２９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を実施の形態及び図面に基づいて、更に詳しく説明する。ここで使用する図面は、図１乃至図３である。図１は、実施形態を示す概念図である。図２は、電子メールに記述されるアンケートのフォーマットの一例を示す図である。図３は、当選を知らせる通信文のフォーマットの一例を示す図である。なお、図中、データベースは「ＤＢ」と略記している。
【００３０】
（本システムの概要）
図１に示すシステムは、アンケート集計者およびシステム管理者が運営しており、アンケート依頼者の依頼によってアンケート回答者へアンケートを配布し、回収し、集計するものである。
アンケート依頼者は、自ら収集した回答者のメールアドレス等の回答者データを回答者データベースへ蓄積しており、集めたいデータに基づいて作成した質問内容を蓄積した質問内容データベースと共に、アンケート集計者へ委託して依頼する。図１に示す実施形態では、送信手段によって回答者データベースおよび質問データベースをアンケート集計者に係るサーバへ送信した図を示しているが、インターネットを介しての送信の場合、暗号化して送信するなどのセキュリティ対策が必要である。
図示は省略しているが記録媒体に回答者データベースおよび質問データベースを記録して郵送する、といった手法を使う場合もある。
また、アンケート回答者のメールアドレスの取得方法としては、アンケート依頼者またはアンケート集計者に係るホームページにおいてメールアドレスなどの必要事項を記入して送信してきたインターネット閲覧者をアンケート回答者とする、ということもできる。
また、アンケート回答者の候補者が多い場合には、サンプリングすることとしても良い。
【００３１】
（アンケートフォーマット）
アンケート集計者は、委託された回答者データベースおよび質問データベースを自らのシステム内に構築する。そして、それらのデータベースのデータを用いて、アンケート付きメール作成手段がアンケート付きの電子メールを作成する。このアンケートは、図２に示すようなフォーマットをなしている。この図２に示すアンケートは、名前、住所やメールアドレスの記入の他、アンケートとしての問い（質問）がいくつか用意されており、自由記載形式でアンケートに回答するものとなっている。また、抽選をするか否かを選択する項目も用意されており、するかしないかを選択するボタン、および送信ボタン、リセットボタンが用意されている。なお、問いに対して、自由記載形式ではなく用意した複数の回答例から選択させる選択式の回答を行うものとした場合には、アンケート回収後の集計作業が行いやすいというメリットがある。
【００３２】
（アンケートの送信、回答）
前述のようなアンケートを記述した電子メールをアンケート回答者へ送信する。実際には、多数に送信するのであるが、図１中では、図示の都合上、アンケート回答者Ａへ送信している。また、図示は省略しているが、アンケート回答者Ｂへも送信している。
アンケート回答者Ａは、自らに係る端末装置（パーソナルコンピュータ、携帯電話など）によってアンケート付きメールを受信し、回答入力手段（キーボードや各種ボタンなど）を用いて回答を入力する。そして、アンケートデータの送信ボタンをクリックすることによって、端末装置の送信手段から回答データを送信する。
【００３３】
（必須回答の維持）
アンケート回答者からの回答データは、送信先を回答者が入力しなくてもアンケート集計者へ送信されるようにしてあり、アンケート集計者に係るサーバの回答受信手段が受信する。受信した回答データについては、回答確認手段が必須回答項目について回答があるか否かをチェックする。そして、必須回答項目の回答が不足している場合には、当該回答データを送信してきたアンケート回答者へ、警告データを送信しシステムを中断する。アンケート回答者は、不足していた回答を埋めて再送信することとなる。この機能により、アンケートの回答の質を向上させることが出来る。
【００３４】
（本人確認）
回答確認手段が必須回答項目について回答がある場合には、本人確認手段によって、アンケート付きメールを送信したアンケート回答者本人が回答データを送信してきたかどうかを確認する。この本人確認手段は、例えば、アンケート付きメールの送信時に通信ログを記録しておき、返信されてきた回答データにおいて、記録された通信ログデータの中に該当するデータがあるかどうかを確認するなどの手法を採用する。本人ではないと判断された回答データに対しては、当該回答データを送信してきたアンケート回答者へ、警告データを送信しシステムを中断する。この機能により、アンケートの回答者の水準を維持させることが出来る。
なお、本実施形態では、回答確認手段、本人確認手段の順に機能させているが、本人確認手段、回答確認手段の順に機能させることとしても良い。
【００３５】
（バックアップ）
回答確認手段および本人確認手段による確認を終えた回答データについては、回答データベースへ蓄積する。更に、回答データベースへ蓄積された回答データについては、暗号化手段によって暗号化し、システム管理者へ送信する。システム管理者は、暗号化された回答データを暗号化回答データベースへ蓄積する。そして、バックアップが必要な事態になったら、復号化手段によって復号化し、回答データベースへのバックアップを行う。
以上の暗号化およびバックアップの作成によって、他のサーバへデータベースファイルを作成することが制限されているというインターネット上の制約を回避しつつ、バックアップデータを確保することが出来る。また、物理的に離れた場所に存在するバックアップシステムに対して送信するが、暗号化しているので、漏洩（盗聴）に対しての安全性が高い。また、バックアップシステムと本システムとを専用線にてつなぐ必要性が低くなるため、設備投資を押さえることもできる。
なお、バックアップシステムにおいては、システムから分離可能な記録媒体（例えば、ＭＯやＣＤ−ＲＷなど）へ適宜バックアップを作成する。それによって、不測の事態への備えを万全なものとする。
【００３６】
（抽選）
抽選は、景品を引き当てることが出来るという期待をアンケート回答者へ与えることによって、アンケートの回収率を向上させることを意図したものである。アンケートにおいては、アンケート回答者に対して、懸賞への参加（抽選）の有無を記載してもらっている。この記載において「抽選する」を選択しているアンケートに対しては、ＩＤ作成手段が個別の識別が可能であるＩＤを作成する。そして、景品抽選手段が、そのＩＤが当選であるか否かを決定し、その抽選結果については、抽選結果データベースへ蓄積する。続いて、抽選結果メール作成手段が、抽選結果についてメールを作成する。そのフォーマット例が図３である。図３に示すように、ＩＤ番号が付されると共に、確認のため、ＩＤ番号を転記したメールを返信するように要請している。なお、抽選結果としえは、たとえば入賞（１等当選、２等当選、・・・、）や、入賞外（はずれ）などが挙げられる。抽選結果によってアンケート回答者Ｂが、１等に当選したとする。１等当選の旨の抽選結果メールをアンケート回答者Ｂは受信する。そして、ＩＤ番号を含んだメールを返信する。そのメールを受信したアンケート集計者は、ＩＤ判断手段によって、当該返信メールに含まれているＩＤ番号が抽選結果データベースに照らして１等の当選であるか否かを確認する。その以後、景品を発送するなどの手続きをとる。
【００３７】
（ＷＥＢ画面での表示）
抽選をしない場合には、受信回答データを回答データベースに蓄えた後、ＷＥＢ画面上で、たとえば「アンケートしていただきありがとうございます。・・・。」画面を表示して、システムを終了する。
抽選をする場合には、全ての処理をした後、ＷＥＢ画面生成手段（図示せず）により、ＷＥＢ画面を生成する。すなわち、ＷＥＢ画面上で、「１等当選」、「２等当選」・・・、または「残念でした」の画面を表示して終了する。なお、そのＷＥＢ画面上で抽選結果が表示された際、音情報作成手段（図示せず）により音情報を回答者の端末に送信し、回答者に対して、各抽選結果に応じた音を流すことができる。
【００３８】
（抽選に関するバリエーション）
抽選手段における当選者の選択には、乱数発生装置などを活用した全くのランダムとする必要はなく、質の高い回答データについて当選確率が上昇するようにすることは可能であり、本実施形態でも採用する。また、回答に不備が発見されたような場合には、当選を内部的に取り消すようなフローを含ませることも可能である。
アンケートの回答が送信されてくる時期がバラバラである場合には、ある期間毎（例えば１週間ごと）に抽選を行うこととしても良いし、回答データを受信するたびに抽選を行ってしまい、抽選結果を随時返信するようにしても良い。なお、後者の場合には、景品の在庫確認のプログラムを実行させるなどして、事務処理の効率化を図ることとしている。
景品に余裕がある場合や、アンケートの回答に比較的大きな負担がかかるような場合には、抽選を省略して、適切な回答データを返信してくれた全ての回答者へ景品を配布することとしても良い。
【００３９】
（アンケートの集計）
本実施形態においては、アンケート依頼者が集計結果までをアンケート集計者に要請している場合を想定して説明している。すなわち、アンケートデータベースへ蓄積された回答データ郡については、回答集計手段によって、回答データの統計処理、まとめなどを行っている。しかし、アンケート依頼者が回答データの集計までを要請していない場合には、回答データベースへ蓄積された回答データを引き渡せばよい。
【００４０】
【発明の効果】
請求項１から請求項６のいずれかに記載の発明によれば、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能なシステムを提供することができた。
また、請求項７から請求項９のいずれかに記載の発明によれば、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能な方法を提供することができた。
さらに、請求項１０から請求項１２のいずれかに記載の発明によれば、インターネットを利用したアンケート配布およびアンケート回収において、バックアップを簡易に作成可能な方法を実現させるためのコンピュータプログラムを提供することができた。
【図面の簡単な説明】
【図１】本願発明の実施形態を示す概念図である。
【図２】電子メールに記述されたアンケートのフォーマットの一例を示す図である。
【図３】当選を知らせる通信文のフォーマットの一例を示す図である。
【図１】
2004062469.tif 000003
【図２】
2004062469.tif 000004
【図３】
2004062469.tif 000005