(57)【要約】【課題】調剤過誤防止の観点からの作業追跡を可能とするピッキング検品システム利用しながら、調剤薬局での業務管理を行えるようにする。【解決手段】担当作業者が、前記受け取った処方箋に記載の内容をコンピュータ１に入力し（Ｓ２）、前記入力されたデータと処方箋の内容との照合（処方箋入力鑑査）を別の担当者（作業者）が実行する（Ｓ３）。次いで、ピッキング作業を実行する（Ｓ４）。ピッキングされた薬剤名や数量が適正であるか否かのピッキング鑑査を担当薬剤師等の作業者が実行する（Ｓ５）。その後投薬服薬指導を実行する（Ｓ６）。これらの場合の入力はハンディターミナル５等の情報端末またはコンピュータ１のいずれでも良い。入力毎の作業内容と入力時刻データとが業務履歴データとして記憶されているので、これを調剤薬局の業務管理に利用する。【選択図】  図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
処方箋に記載されたデータを処方データとして記憶し、データ処理する電子処理装置と、
通信可能な情報端末と、
前記電子処理装置と情報端末との間の双方向情報通信網とを備え、
前記情報端末は、少なくとも薬剤のバーコードを読取り、且つ当該情報端末を使用する作業者のＩＤデータ、薬剤入庫データ等の各種データが入力可能であり、表示部を備えたものであって、
前記読み取られた薬剤のバーコードと照合して調剤検品するためのプログラムソフトと、薬剤に関するデータが格納されたデータベースとを備えた記憶装置を有し、
前記電子処理装置と前記情報端末と前記双方向情報通信網と前記記憶装置とにより調剤業務の人的過誤の防止を目的とする調剤作業支援を実行し、
前記処方データに基づく作業者の行為、対象薬剤名、対象薬剤数量がデータとして前記情報端末から送信され、
前記送信されるデータには、当該データを入力する時点の時刻データを含み、
前記電子処理装置は、前記情報端末から送信されるデータに基づいて、当該情報端末を使用する作業者の作業内容、所要時間等の業務実行履歴データを作成することを特徴とする調剤薬局の業務管理システム。
【請求項２】
前記電子処理装置は、前記業務実行履歴データに基づいて、前記情報端末を使用する作業者毎の調剤労働評価を実行することを特徴とする請求項１に記載の調剤薬局の業務管理システム。
【請求項３】
前記電子処理装置は、前記業務実行履歴データに基づいて、処方箋入力、処方箋入力鑑査、調剤ピッキング、ピッキング鑑査、投薬服薬指導等の作業区分毎に前記作業者毎の労働評価を実行することを特徴とする請求項２に記載の調剤薬局の業務管理システム。
【請求項４】
前記作業区分毎の難易度に応じて前記作業者毎の労働評価を実行することを特徴とする請求項３に記載の調剤薬局の業務管理システム。
【請求項５】
前記電子処理装置は、前記情報端末から送信されるデータに基づいて、調剤に使用される薬剤データから一調剤作業経過を最小時間単位とする一薬剤単位の在庫データを作成することを特徴とする請求項１に記載の調剤薬局の業務管理システム。
【請求項６】
調剤薬局毎または調剤職場毎の業務管理単位期間分の業務管理履歴データを作成することを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載の調剤薬局の業務管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、調剤薬局、病院、診療所等において、患者に渡す薬剤の調剤業務を管理するシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来から、医薬分業制度の元、病院、医院、診療所にて医師が発行し、またはコンピュータに入力した処方箋を、患者が調剤薬局に持ち込むと、調剤薬局では、その処方箋のデータを、健康保健請求業務（薬価計算）用（レセプト用）コンピュータに打ち込む。調剤薬局には、医薬品（以下単に薬剤という）を識別するため、調剤室（調剤薬局）内には調剤棚を設け、該調剤棚には、品目毎に分別された薬剤が収納された薬剤収納体を多数、引き出し可能に配列しておき、各薬剤収納体の外面等には予め薬剤名等が記載されたラベルを貼着しておく。薬剤師等の作業者は、処方箋を見ながら、前記薬剤収納体のラベルを観察して、該当する薬剤収納体から薬剤を所定数量だけ取り出し、患者毎の調剤かごに入れる。その後、前記調剤かご内の薬剤が処方箋と一致するか否かを薬剤師（鑑査薬剤師）が点検（薬剤鑑査）を実行し、誤りがなければ、薬剤名、その用途、薬の用法等を書いた薬剤情報箋を薬剤袋に入れ替えながら患者に薬の説明や服用方法等服薬指導をして手渡すようしている。
【０００３】
しかしながら、薬効が著しく異なるのに薬剤の名称が類似するものが複数存在すること、薬剤の名称が同じであるが、複数の規格［有効成分の含有量（通常ミリグラム単位）等の違い］、複数の剤形のものが存在すること、作業者による処方箋の無理な判読を実行するなどの処方箋の読み誤りがあること、作業者が処方箋の記載事項に疑義ある場合に、医師に疑義照会することを懈怠すること、患者を取り違えて薬袋を手渡すこと、等の種々の原因で調剤ミス（調剤過誤）が起こり得る。
【０００４】
このような調剤過誤を防止する先行技術の一つとして、本出願人は、先に特許文献１にて、製薬会社が製品（薬剤）出荷等の製品管理のために、薬剤の品目（薬剤の名称と規格とが同じもの）毎にそれを特定する薬剤バーコードを付していることに鑑み、電子処理装置を利用して前記のような調剤過誤を発生させないようにした、調剤検品方法と調剤検品システムとを提案した。
【０００５】
即ち、特許文献１では、薬剤のピッキングのために薬剤に対応するバーコードのデータが予め記憶されたコンピュータに、処方箋を見て、処方箋の受付年月日、受付番号、所定の患者の氏名などＩＤや処方薬剤名、処方量等のデータを、入力して調剤データとして記憶させる。一方、調剤棚における各薬剤収納体には、薬剤の品目を特定するバーコードを付しておく。バーコード読取り可能なハンディターミナルには、前記調剤データを転送し、このハンディターミナルにて薬剤収納体のバーコードを読み取って所定の表示形態で表示して、前記調剤データ中の薬剤バーコードと照合し、一致すれば一致マークを表示させ、異なる場合には警報等を出力して、検品の合否を明確にさせて、調剤過誤を無くすることを提案した。
【０００６】
ところで、従来から、看護婦が患者に対して薬剤投与の処置等を実行したときの看護業務の内容をハンディターミナル等の携帯端末に即座に入力することにより、看護婦が別途、看護日報に書き込むという事務処理を無くして負担軽減するという看護業務管理装置が知られている（特許文献２参照）。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００２−２３６７４８号公報
【特許文献２】
特開平７−１６８８８２号公報
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、調剤薬局（調剤室）内の各作業者による調剤業務のミスを確実に防止しつつ、各作業者の業務管理を実行できるシステムは知られていないのであった。
【０００９】
本発明は、製薬会社が製品（薬剤）出荷等の製品管理のために、薬剤の品目毎にそれを特定する薬剤バーコードを付していることに鑑み、バーコード読取り可能な情報端末と電子処理装置を利用して前記のような調剤過誤を発生させないようにしたシステムを利用し、正確且つ安全な調剤業務を実行しつつ、調剤業務を実行する作業者の業務の管理も行えるようにした調剤薬局の業務管理システムを提供することを目的とするものである。
【００１０】
【課題を解決するための手段及び作用・効果】
前記目的を達成するため、請求項１に記載の発明の調剤薬局の業務管理システムは、処方箋に記載されたデータを処方データとして記憶し、データ処理する電子処理装置と、通信可能な情報端末と、前記電子処理装置と情報端末との間の双方向情報通信網とを備え、前記情報端末は、少なくとも薬剤のバーコードを読取り、且つ当該情報端末を使用する作業者のＩＤデータ、薬剤入庫データ等の各種データが入力可能であり、表示部を備えたものであって、前記読み取られた薬剤のバーコードと照合して調剤検品するためのプログラムソフトと、薬剤に関するデータが格納されたデータベースとを備えた記憶装置を有し前記電子処理装置と前記情報端末と前記双方向情報通信網と前記記憶装置とにより調剤業務の人的過誤の防止を目的とする調剤作業支援を実行し、前記処方データに基づく作業者の行為、対象薬剤名、対象薬剤数量がデータとして前記情報端末から送信され、前記送信されるデータには、当該データを入力する時点の時刻データを含み、前記電子処理装置は、前記情報端末から送信されるデータに基づいて、当該情報端末を使用する作業者の作業内容、所要時間等の業務実行履歴データを作成することを特徴とするものである。
【００１１】
したがって、処方箋の受付、処方箋データの入力、処方箋鑑査、ピッキング作業、ピッキング鑑査、投薬・服薬指導という一連の作業流れの各々について、人的な調剤過誤を確実に防止しながら、時間軸添付型のデータが業務実行履歴データとして得られるから、調剤薬局内の全ての作業者の動き（作業）及び薬剤等の動きを把握でき、これらのデータを業務管理に利用することができる。
【００１２】
そして、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の調剤薬局の業務管理システムにおいて、前記電子処理装置は、前記業務実行履歴データに基づいて、前記情報端末を使用する作業者毎の調剤労働評価を実行するものであり、調剤作業（ピッキング作業）を実行する作業者毎の調剤労働評価（労働評価点）の高低の比較や、任意のある日の就業時間帯毎の各作業者の作業内容とその調剤労働評価が簡単に演算できて、表示することができるという効果を奏する。
【００１３】
さらに、請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の調剤薬局の業務管理システムにおいて、前記電子処理装置は、前記業務実行履歴データに基づいて、処方箋入力、処方箋入力鑑査、調剤ピッキング、ピッキング鑑査、投薬服薬指導等の作業区分毎に前記作業者毎の労働評価を実行するものであり、調剤薬局での処方箋の受付から患者への調剤薬剤の引き渡しまでに複数の作業者が様々の作業を実行している分業状態を時間軸を通して確実に把握できて、調剤薬局の業務管理に寄与できるという効果を奏する。
【００１４】
また、請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の調剤薬局の業務管理システムにおいて、前記作業区分毎の難易度に応じて前記作業者毎の労働評価を実行するものであるから、分業作業に従事している作業者毎の熟練度等の能力評価を確実に行え、作業者の作業実績を正当に評価できるという効果を奏する。
【００１５】
請求項５に記載の発明は、請求項１に記載の調剤薬局の業務管理システムにおいて、前記電子処理装置は、前記情報端末から送信されるデータに基づいて、調剤に使用される薬剤データから一調剤作業経過を最小時間単位とする一薬剤単位の在庫データを作成するものであり、薬剤の在庫管理をきめ細かく、且つリアルタイム（即時的）に行えるから、長期在庫を無くして、薬剤使用期限切れの不良在庫も一掃できる。また、薬品流通の末端にあたる調剤薬局のリアルタイムな在庫データを薬品の仕入れ先に示すことで、自動発注を可能とし、医薬品におけるメーカから消費者までのサプライチェーンマネージメントの構築が可能となるという効果を奏する。
【００１６】
請求項６に記載の発明は、請求項１乃至５のいずれかに記載の調剤薬局の業務管理システムにおいて、調剤薬局毎または調剤職場毎の業務管理単位期間分の業務管理履歴データを作成するものであるから、複数薬局を有するチェーン店毎の必要人員配置、必要人員の時間配置、不要人員の削減、等の業務時間帯における適正な人員配置を実行できるという効果を奏する。
【００１７】
【発明の実施の形態】
次に、本発明を具体化した実施形態を説明すると、図１は本発明の実施形態に係る調剤検品システムの概略図、図２は薬剤の納品（補充）時の検品管理の状態を示す図、図３は調剤棚の概略斜視図、図４は調剤業務の流れを示すメインフローチャート、図５は処方箋入力のフローチャート、図６は処方箋入力鑑査のフローチャート、図７〜図２１は、ピッキング作業等におけるハンディターミナルの画面表示部における表示画面、図２２は在庫管理の計算を説明する図、図２３は作業区分による基準評価点を示す図、図２４は細分化した作業区分に対する加重評価の例を示す図、図２５は細分化した作業区分に対する労働評価点の例を示す図、図２６は各作業者ごとの労働評価点の例を示す図、図２７はある作業者の任意の１日の時間帯における労働評価点の例を示す図、図２８は図２７を折れ線グラフで示す図である。
【００１８】
本発明の検品システムの概要について、図１を参照しながら説明する。図１において、会計用、健康保険請求業務用を含む薬価計算用（以下、レセプト用という）コンピュータ１ａと、本発明の調剤業務管理用のプログラムと、薬剤検品用のプログラムと通信用のプログラム、薬剤在庫管理、薬剤発注のためのプログラム等とがインストールされたコンピュータ１ｂと、無線ＬＡＮアクセスポイント３とを有線ＬＡＮ（有線式のローカル  エリア  ネットワーク）４にて接続する一方、無線ＬＡＮアクセスポイント３と複数の情報端末の１例としての携帯用のハンディターミナル５とを無線ＬＡＮ（無線によるローカル  エリア  ネットワーク）６にて接続する。
【００１９】
そして、前記有線ＬＡＮ４もしくは無線ＬＡＮ６には、後述する散薬の秤量作業を実行するためのタッチパネル表示装置付きの小型コンピュータ７、電子式秤量装置１５、バーコードリーダ１６と、プリンタ１０とが接続され、さらに、外部と通信のためのインターネット９に接続するための、ＩＳＤＮまたはＡＤＳＬ用等のモデム機能付きルータ８も、前記有線ＬＡＮ４もしくは無線ＬＡＮ６に接続されている。このルータ８には、インターネット９のを介して外部からの不法なアクセスに対する防護機能としてのゲートウエイ機能等のセキュリテイ機能を備えている。なお、前記小型コンピュータ７に代えて、タッチパネル表示装置とした場合には、別の例えばコンピュータ１ｂにて散薬の秤量に関するプログラムを備えていても良い。
【００２０】
レセプト用コンピュータ１ａは、レセプト用のプログラムがインストールされているものであり、コンピュータ１ｂはパーソナルコンピュータまたはＷｅｂサーバー用コンピュータであっても良い。前記複数のプログラムを１つのコンピュータにまとめて１つのサーバー用コンピュータにインストールしても良く、本発明にいう電子処理装置（コンピュータ）１とは、これらのものを含めていい、複数のコンピュータであっても良い。これら電子処理装置（コンピュータ）１には、ＣＲＴや液晶パネル等の画面表示装置１１やキーボード１２、マウス等の入力装置を備えることは勿論である。
【００２１】
他方、無線ＬＡＮアクセスポイント３は、建物内で電波の届く範囲が限られていることから、複数個備えていても良い。
【００２２】
なお、病院、診療所等で本システムを使用する場合、無線ＬＡＮの搬送周波数として、現在のＰＨＳ（携帯電話）で使用している周波数（現在病院内での使用が認められているもの）等の、他の電子式医療器具に対する弊害（電波妨害）が発生しない周波数を使用することが好ましい。
【００２３】
ハンディターミナル５は、図１等に示すように、携帯型であって、本体の前面等にレーザ光線の投光部と受光部とを有し、前記バーコード部７に投射したレーザ光線の反射の程度等にて薬剤バーコード（シンボル）の相違を識別できるように構成されており、また、ＣＰＵやメモリを備え、キー入力部１４を有して、各種指令や取消等の実行が可能である。さらに、液晶タッチパネル等の画面表示装置１３では前記コンピュータ１から無線ＬＡＮアクセスポイント３を介して順次伝送される画面が表示される画面にテンキー部や、英数字、日本語の五十音表等が表示されるときには、該当個所を指でタッチすることにより、テキストデータとして、表示され、かな漢字変換機能にて漢字に変換でき、これらのデータを無線ＬＡＮアクセスポイント３を介してコンピュータ１に伝送できる。また、画面表示装置１３に表示されたボタン部を指でタッチすることにより、対応するデータも前記と同様にコンピュータ１に伝送できるという通信機能（双方向通信）を有している。
【００２４】
本発明における電子処理装置（コンピュータ）１とハンディターミナル５との関係は、インターネット上におけるサーバーコンピュータと、クライアントパソコンとの関係に類似し、双方向通信できるものである。即ち、本発明における通信形態は、インターネットの枠組みを社内に応用した、いわゆるイントラネット（Ｉｎｔｒａｎｅｔ）  である。前記薬剤検品用のプログラムが記憶されている電子処理装置１は、ＷＷＷのＷｅｂ閲覧ソフトやＣＧＩ（Ｃｏｍｍｏｎ  Ｇａｔｅｗａｙ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）  等を備え、後述する各種演算処理及び演算結果のデータをＨＴＭＬ言語で作成し、クライアント（ハンディターミナル５等の端末）の要求により、ハンディターミナル５等に対して伝送するものであり、ハンディターミナル５では画像データに復元されて表示できるし、ハンディターミナル５側から入力したデータをコンピュータ１に送ることもできる。また、ハンディターミナル５には、後述するバーコードを読取るスキャナ機能、双方向通信機能を有すると共に、液晶パネルの画面表示部１３と各種操作のためのキー入力部１４とを備え、前記画面表示部１３はその画面の個所を指でタッチすることにより、所定の信号入力できるタッチパネル構造である。従って、画面表示部１３は信号入力部としても機能する。さらに、ハンディターミナル５には、図示しないが、音声発生装置及びハンディターミナル５全体を振動させることができる起振装置を備えている。
【００２５】
なお、情報端末の他の実施形態として、バーコード読取り部とタッチパネル構造の画面表示部１３付きのキー入力部１４を備えた端末機器とが別体（分離）となっており、前記端末機器は双方向通信機能を有し、前記バーコード読取り部でのバーコードの読取りデータのみを無線ＬＡＮにてコンピュータ１に伝送できる構成であっても良い。さらに、情報端末の他の種類としてデジタルカメラ機能を有するものやマイクロホンによりデジタルデータとして採取可能なものを含めても良く、これらの画像データや音声データのデジタルデータをコンピュータ１に伝送して以下に説明するメモリに記憶・保存させる。
【００２６】
薬剤（錠剤、散剤（散薬）、顆粒、細粒、シロップ、舌下剤、貼り薬、塗り薬、坐薬、注射液、点滴用液、輸血液等の医薬品をいう、以下同じ）は、該薬剤の形態が錠剤、カプセルの場合には、ブリスタ包装体、プレススルーパック（ＰＴＰ包装体）に収納されており、顆粒、細粒の形態のものは、２枚のアルミ箔積層シートまたは樹脂製シートの間に入れて４側辺を熱シールしたシール包装体に収納されており、シロップ、注射薬等の液体状のものはアンプル体等の瓶に入れられ、点滴用液、輸血液等の液体で容量の大きいものは樹脂製包装体等に収納され、塗り薬等の粘液体はチューブ状包装体に収納されている。従って、以下に述べる薬剤収納体は、前記各包装体そのものであっても良いし、それらを複数収納できる上方開放状の箱体や段ボール箱であっても良い。
【００２７】
次に、薬局における調剤作業の概要について説明する。それに先立ち、医薬品（以下単に薬剤という）に付されるバーコードについて説明すると、製薬会社では、医薬品（薬剤）の品質管理、在庫管理や物流管理等のために、前記段ボール箱等の適当な包装体（薬品箱）の表面には、薬剤の品目（薬剤の製品名、薬剤の規格（有効成分含有量、薬剤の形態、最小包装体内に含まれる個数などの量）を含むものをいう、以下、薬剤品目または単に品目という）毎にこれを特定するための統一された薬剤バーコードを印刷し、またはその薬剤バーコードを表示したバーコードラベルが貼着されている。例えば、同じ製造会社で、且つ薬剤の製品名が同じであっても、規格の相違（例えば有効成分含有量が１ｍｇのものと２ｍｇ  のものとの相違）や薬剤の形態の相違（錠剤と散剤との相違等）でもコード番号が異なる。なお、前記薬剤バーコードが印刷された箇所または薬剤バーコードを表示したバーコードラベルを、以下認識票としてのバーコード部２２という。
【００２８】
バーコード（バーコードシンボルともいう、以下同じ）は、日本のＪＩＳ規格によるＪＡＮ（Ｊａｐａｎ  Ａｒｔｉｃｌ  Ｎｕｍｂｅｒ）  コードまたはＩＴＦ（Ｉｎｔｅｒｌｅａｖｅｄ  Ｔｏｗ  ｏｆ  Ｆｉｖｅ）  コードが一般的であり、ＪＡＮコードでは、国名、会社名、商品名（商品アイテム）、チェック（ディジット）文字の合計１３個（桁）の数字を白バーと黒バーとの組み合わせで表示するものであり、ＩＴＦコードはＪＡＮコードに１〜２桁の物流識別コードを付加したものである。この種のバーコードは国際的にも統一されており、薬剤の品目毎に特定できるコードである。なお、本発明においては、バーコードは、上記に説明したもの他、財団法人医療情報システム開発センターが発行している基準コード（ＨＯＴコード）等の各種のバーコードを使用することができる。
【００２９】
電子処理装置（サーバー用コンピュータ及びパーソナルコンピュータ１ａ，１ｂを含み、液晶またはＣＲＴ等の画面表示装置１１及びキーボード１２等の入力装置を含む以下、単にコンピュータという）１のメモリ（例えばハードディスク）には、前記ＪＡＮコードと薬剤の品目名との対応関係を示すデータベースが予め記憶されている。なお、電子処理装置１を複数にて構成した場合、一方のレセプト用のコンピュータ１ａのメモリ（例えばハードディスク等の記憶装置をいう以下同じ）には、前記データベースに加えて、製品名と旧厚生省コード（現厚生・労働省コード、薬価基準収蔵医薬品コードともいう）とが対応するようにデータベースが格納されても良い。他方の専用コンピュータ１ｂのメモリには、前記ハンディターミナル５により読み取られた薬剤のバーコードと照合して薬剤を検品するためのプログラムソフトと、前記ＪＡＮコードと薬剤の品目名との対応関係を示すデータベースが予め記憶されていても良い。
【００３０】
前記ハンディターミナル５により読み取られた薬剤のバーコードと照合して薬剤を検品するためのプログラムソフトと、前記ＪＡＮコードと薬剤の品目名との対応関係を示すデータベースと、前記薬価基準収蔵医薬品コードのデータベースとを専用のハードディスク（記憶装置）に格納し、コンピュータ１はもっぱらプログラムの運用、演算等を実行するように構成してもよく、さらにこのコンピュータ１は一個乃至複数個であっても良い。
【００３１】
前記レセプト用コンピュータ１ａと調剤専用のコンピュータ１ｂとを有線ＬＡＮや無線ＬＡＮ等にて接続してデータを相互に伝送する。これらの場合、前記レセプト用コンピュータ１ａと、調剤業務に関するプログラムが記憶された記憶装置を有する専用コンピュータ１ｂには、製品名と旧厚生省コード（現厚生・労働省コード）とが対応するようにデータベースが格納されており、前記コンピュータ１のメモリ内に、前記旧厚生省コードとＪＡＮコードとが対応付けされたデータが格納されていると、ハンディターミナル５にて読み取ったＪＡＮコードが旧厚生省コードと対応していることが判別できれば、製薬会社が異なっていても少なくとも薬効が同じ薬剤を選択できたことになる。これに加えて、前記調剤の検品システムのプログラムソフトから、後述の薬剤の品目ごとの在庫管理を行うことができる。
【００３２】
図３に示すように、薬局内の調剤棚２３には、実施形態では、薬剤収納体の１例としての上方開放状の薬剤収納箱２４が多段横列状にて多数マトリックス状に配置されており、該各薬剤収納箱２４内には、患者（外来患者）から持ち込まれた処方箋に従って調剤するための薬剤２５がその品目毎に所定の包装形態にして収納されている。
【００３３】
図３に示すように、薬剤収納箱２４は、調剤棚２３からの出し入れが容易なように、前面側が斜めカットされたり把手が設けられたりした上面開放状の箱体であって、薬剤収納箱２４の前面等には、人が読める文字や記号にて表示した薬剤名ラベル２６が貼着されている（図２参照）。そして実施形態では、前記バーコード部２２は薬剤収納箱２４の側面に貼着されている。前記バーコード部２２及び薬剤名ラベル２６は薬剤収納箱２４の前面における外面に設けても良いし、それらのラベル２６及びバーコード部２２の表面を透明なカバー体に覆っても良く、さらには薬剤収納箱２４を透明樹脂等の透明材料にて構成し、前記バーコード部２２及び薬剤名ラベル２６を箱６の内面側に張り付けるこれらにより、いずれにしても薬剤収納箱２４の外から前記バーコード部２２及び薬剤名ラベル２６の文字、記号等が読み取れるように構成されている。なお、薬剤収納箱２４は蓋付もしくは蓋なしのガラスビン、プラスチック容器等の容器であっても良いことはいうまでもない。
【００３４】
次に、調剤業務の概略の流れについて、図４のメインフローチャートに従って説明すると、図４において、まず、患者が持参してきた処方箋を薬局の受付（窓口）にて受け取る（Ｓ１）。先会計システムの場合には、担当作業者が、前記受け取った処方箋に記載の内容をレセプト用コンピュータ１ａに入力する（Ｓ２）。後会計システムの場合には、専用コンピュータ１ｂに入力する（Ｓ２）。先会計システムとは、受け取った処方箋に記載の内容から予め会計計算を実行し、後に述べるピッキングされた薬剤が処方箋に記載の内容と合致しているか否かを照合するシステムであり、後会計システムとは、ピッキング作業及びその鑑査を実行した後、実際に患者に手渡す薬剤について会計計算を実行するものである。
【００３５】
次いで、前記入力されたデータ（処方箋データという）が処方箋に記載の内容と一致しているかの照合や、また、後述するように、禁忌等の不都合なものでないか等を鑑査するという、処方箋入力鑑査は別の担当者（作業者）が実行することが誤りを無くす上で好ましい（Ｓ３）。その場合の入力は前記ハンディターミナル（ＨＴ）５またはレセプト用コンピュータ１ａまたは専用コンピュータ１ｂのいずれでも良い。
【００３６】
次いで、後に詳述するピッキング作業を実行する（Ｓ４）。この作業は前記ハンディターミナル（ＨＴ）５により実行する。その後、前記ピッキングされて調剤かご２７に入れられた薬剤名や数量が適正であるか否かのピッキング鑑査を担当薬剤師等の作業者が実行する（Ｓ５）。このときも前記ハンディターミナル（ＨＴ）５により実行する。その後、患者と対面しながら、調剤かご２７の薬剤を薬袋に入れながら、当該患者に、投薬、服用上の注意等を指導する（Ｓ６）。このときも前記ハンディターミナル（ＨＴ）５を見ながら実行する。この投薬・服薬指導完了すれば、薬袋を患者に手渡し（Ｓ７）、会計も実行するのである。
【００３７】
なお、本実施形態では、作業者が、コンピュータ１またはハンディターミナル（ＨＴ）５に入力するごとに、その入力（作業）を実行したときの時刻データが、前記入力作業の内容のデータに添付されたものとして作業履歴データ（業務実行履歴データ）として、コンピュータ１またはその記憶装置内に記憶保存されるものである。従って、前記ハンディターミナル（ＨＴ）５が１個数〜複数個あった場合に当該ハンディターミナルと入力作業者とが対応するのではなく、あくまで入力された作業者のＩＤコードと作業内容及びその入力時刻データとが組になったデータとして保存され、業務管理に利用される。
【００３８】
次に、調剤薬局における処方箋入力作業の詳細について図５のフローチャートを参照しながら説明する。
【００３９】
通常、処方箋には、処方者（医師）名、処方の年月日（処方箋発行日）、患者名、患者の生年月日、処方された薬剤の品目、数量、朝夕または毎食後等の服用の時期等の処方内容（処方データ）が記入されている。
【００４０】
患者等が調剤薬局の窓口に前記処方箋を差し出し、受付係りの人がこれを受け取り、図示しない処方箋受付機にて処方箋受付番号票（後に薬剤との引換券となる）を、前記患者等に発行する。前記受け取った処方箋には、必ず処方箋受付番号を付す。なお、小規模の調剤薬局では、窓口が混雑しないから、前記処方箋受付番号票を発行しなことがある。
【００４１】
処方箋入力作業の開始に当たって、まず、コンピュータ１（レセプト用コンピュータ１ａ、専用コンピュータ１ｂ）を立ち上げる（Ｓ１０）。次いで、処方箋入力作業開始の画面（図示せず）を開いて、前記画面上の作業開始ボタンを押して入力し（Ｓ１１）、入力作業者の氏名またはＩＤ（識別）コードを入力する（Ｓ１２）。前記画面において、入力作業者の氏名またはＩＤ（識別）コードを入力することで、作業開始を判断するようにしても良い。これらの場合、作業者の名札等に付随させて印刷されたバーコードをバーコードリーダーにて読み取って入力しても良い。なお、担当者（作業者）を特定し、後の業務管理に提供するため、前記レセプト用コンピュータ１ａ及び専用コンピュータ１ｂのメモリ（ハードディスク）内には、１乃至複数の担当者名とそのこ担当者を特定するためのＩＤコード（バーコード形式を含む）を予め記憶させておく。そして、以下の各作業でも作業者を特定するための入力操作も上記と同じようにする。
【００４２】
次いで、調剤薬局では、前記受け取った処方箋の内容を処方データとしてレセプト用コンピュータ１ａまたは専用コンピュータ１ｂに入力する（Ｓ１３）。入力操作は、通常、キーボード１２にて、前記処方箋の内容を入力するか、または、図示しない光学式文字読み取り装置にて前記処方箋の内容（文字）を読み取ってデータ化する。このデータ化されたものを調剤データという。
【００４３】
前記コンピュータ１では、処方箋受付番号ごとに、調剤すべき患者を特定するための患者識別コードと、調剤データと、調剤に必要なメッセージが記憶される。本実施形態では患者識別コードの一例として、前記処方箋受付番号が用いられるが、患者名及びその生年月日にて特定するようにしても良い。また、コンピュータ１には、予め、薬剤名とそれに対応する薬剤バーコード（ＪＡＮコード）とが対の関係にてデータベース化されて、メモリ（ハードディスク等）に記憶されている。現在の健康保険請求業務では製品名と旧厚生省コード（現厚生・労働省コード）とが対応するようにした医薬品識別コードが公開されて、利用されている。また、これに各製薬会社が自己の製品とＪＡＮコードにて対応付けしたデータベースが市販（公表）されているので、このデータベースを利用すると、新製品の発表にも迅速に追従することができる。
【００４４】
調剤データは、前記処方データから、実際に必要な薬剤とその調剤量（錠数）とを演算したものである。例えば、処方箋にデバス錠（０．５ｍｇ  ）を３錠で１４日分（１日３回毎食後）とあるとき、調剤量は、３×１４日＝４２錠となる。また、セフゾンカプセル１００ｍｇ  が３カプセルで５日分（１日３回毎食後）とあるときには、調剤量は、３×５日＝１５カプセルとなる。同様にして、セルベックス細粒（１．５ｇ）で１４日分（１日３回毎食後）とあるとき、調剤量は、セルベックス細粒の０．５ｇ入包みで３×１４日＝４２包必要ということになる。
【００４５】
前記処方箋入力作業を終了すると、コンピュータ１の画面にて作業終了のボタンをタッチする等して、終了信号を入力する（Ｓ１４）。次いで、図６のフローチャートに示すような、処方箋入力鑑査を実行する。処方箋入力鑑査は、前記レセプト用コンピュータ１ａまたは調剤業務に関するプログラム（調剤過誤防止のためのピッキング作業プログラムを含む）が記憶された記憶装置を有する専用コンピュータ１ｂのいずれで実行しても良い。
【００４６】
そのような場合、調剤すべき患者を特定するための患者識別コードと、処方箋受付番号と、調剤データと調剤に必要なメッセージのデータとは、前記レセプト用コンピュータ１ａ及び専用コンピュータ１ｂにて記憶されて共有される。
【００４７】
また、薬剤の製品名と旧厚生省コード（現厚生・労働省コード）とが対応するようにデータベース及前記旧厚生省コードとＪＡＮコードとが対応付けされたデータベースとが格納された記憶装置（メモリ、ハードディスクを含む）を、前記レセプト用コンピュータ１ａと、調剤業務に関するプログラムが記憶された記憶装置を有する専用コンピュータ１ｂとで共有することが望ましい。
【００４８】
処方箋入力鑑査に先立って、調剤すべき患者を特定するための患者識別コードと、調剤データ（薬剤名、調剤量等を含む）と、調剤に必要なメッセージ等のコンピュータ１内に入力（記憶）させた内容を、処方箋受付番号ごとに、印刷された印刷物（調剤箋という）を出力しておく。
【００４９】
図６のフローチャートに示すように、レセプト用コンピュータ１ａまたは専用コンピュータ１ｂを立ち上げて、所定の開始画面において、処方箋入力鑑査作業開始ボタンを押して信号入力し（Ｓ２１）、担当する作業者のＩＤコードを入力する（Ｓ２２）。次いで、処方箋と前記コンピュータに入力された処方データとを照合する（Ｓ２３）。このとき、コンピュータの画面で一覧で表示できない場合に前記印刷物を参照すると便利である。氏名、調剤データ等に誤りがあるか否かをチックし（Ｓ２４）、誤入力がある時には（Ｓ２４：ｙｅｓ  ）、その誤入力を訂正する（Ｓ２５）。誤入力の訂正作業はレセプト用コンピュータ１ａまたは専用コンピュータ１ｂのいずれでも実行可能にしておくことが好ましく、一方のコンピュータでの訂正結果が他方のコンピュータのデータの書き替えにより反映されるようにしておく。
【００５０】
次いで、患者の薬歴がデータとして予めコンピュータ（メモリ）に記憶されているときには、そのデータを呼出し、併用薬の確認、前回処方薬剤の確認、アレルギー歴、副作用歴等の確認を行い（Ｓ２６）、さらに、禁忌がないか？、併用薬との相互作用ないか？、重複投与はないか？、長期間連続服用禁止等の使用上の注意はないか？、前回の調剤と配合変化はないか？等を確認する（Ｓ２７）。これらに疑義ある場合には（Ｓ２７：ｎｏ）、処方した担当医師に疑義照会を行い（Ｓ２８）、確認を取り、疑義解消させる。これらの作業を終了すると、終了画面にて鑑査作業終了信号を入力する（Ｓ２９）。
【００５１】
前記処方入力鑑査が終わると、調剤担当者に処方箋を手渡し、当該調剤担当者（以下、単に担当者という）は、ハンディターミナル５を使って調剤検品作業を実行する。
【００５２】
調剤、検品作業に際しては、前記コンピュータ１とハンディターミナル５とを無線ＬＡＮ６を介して通信可能状態とする。即ち、インターネットにおけるＷｅｂサーバーに対してクライアントパソコンからアクセスするごとく、ハンディターミナル５の電源をＯＮにして所定のコンピュータ１にアクセス（接続）すると、図７に示すような開始ページ（ホームページのようなもの）がハンディターミナル５の画像表示部（タッチパネル型の液晶パネル）１３に表示されるので、この画面Ｎｏ．１（開始ページ）から「薬剤ピッキングシステム」の項目を選択する。
【００５３】
次に、前記図７の開始ページにおける機能選択を実行するため、画面表示部（液晶タッチパネル）１３における「薬剤ピッキングシステム」の個所３０をタッチすると、図８の画面Ｎｏ．２が表示され、この「担当者変更」のボタン３１の個所をタッチし、次いで、当該ハンディターミナル５にて、担当者のＩＤを示すバーコード部を読取る。読み取られた担当者のＩＤのデータは専用コンピュータ１ｂに伝送され、予め登録された担当者のデータと照合し、合っていれば、図９の画面Ｎｏ．３をハンディターミナル５に伝送して画面表示部１３に表示させる。この画面Ｎｏ．３には、「担当者」の欄３２に前記照合された氏名が表示されている。この画面Ｎｏ．３には、複数の処理を選択するボタンが表示される。即ち、「ピッキング」のボタン３３と、「ピッキング参照」のボタン３４と、「充填処理」のボタン３５と、「メッセージ処理」のボタン３６と、「担当変更」のボタン３７等を有する。「ピッキング」のボタン３３をタッチすると以下に述べるピッキング処理、即ち、調剤時の検品作業を実行する。「ピッキング参照」のボタン３４をタッチすると、ピッキングデータ（調剤データ）を参照できる画面に移る。「充填処理」のボタン３５をタッチすると、調剤（ピッキング）作業中に、前記薬剤収納箱２４内の薬剤が不足したとき等において、後述する薬剤補充作業（薬剤の充填処理）を実行する画面に移る。さらに、「メッセージ処理」のボタン３６をタッチすると、他の担当者にｅメールのようにメッセージを送ったり、他者からの受信メッセージを読取る画面に移る。「担当変更」のボタン３７をタッチすることにより、担当者を途中で変更することができる。
【００５４】
前記「ピッキング」のボタン３３をタッチすることで、図１０に示す［ピッキング］画面Ｎｏ．４に移る。この画面Ｎｏ．４には、「担当者」の欄３８と、「処方箋受付番号入力欄」３９と、「受付日付入力欄」４０と、「ＯＫ」ボタン４１、「クリア」ボタン４２、「メイン」ボタン４３とが表示される。担当者は、「担当者」の欄３８の氏名が自己のものであることを確認した後、持参している処方箋を見ながら、「処方箋受付番号入力欄」３９と、「受付日付入力欄」４０とに各々入力する。「受付日付入力欄」４０のデフオルト値（標準値）は今日の日付である。「処方箋受付番号入力欄」３９の入力にあたっては、後に述べる画面Ｎｏ．１４  と略同じ画面（数字入力画面）における該当する数字の個所をタッチして入力しても良いし、処方箋に処方箋受付番号のバーコードが添付されているときには、これをハンディターミナル５にて読取ることにより入力しても良い。これらの入力値を確認して、「ＯＫ」ボタン４１の個所をタッチする。対応する患者名が専用コンピュータ１ｂにて見つかると、図１１の画面Ｎｏ．５に移る。処方箋受付番号の再入力を実行するときには、「クリア」ボタン４２をタッチすると、初期値に戻る。「メイン」ボタン４３をタッチするとメインメニューの画面Ｎｏ．２に戻る。
【００５５】
図１１の画面Ｎｏ．５では、「担当者」の欄３８の他、表示欄４４と、処方チェックの有無を示す確認欄４５と、ＯＫボタン４１、メインボタン４３とが表示される。表示欄４４には、前記入力された処方箋受付番号に対応する患者名を専用コンピュータ１ｂで照合して合否のデータをハンディターミナル５の画像表示部１３に示す。
【００５６】
処方チェックとは、前述した処方箋入力鑑査と同義であり、前記レセプト用コンピュータ１ａや専用コンピュータ１ｂに記憶されている薬剤に関する注意事項、患者の履歴、または他の病院等で処方された薬剤等から、複数同時服用の場合の薬剤の相互作用チェック、投与量過多チェック、長期間の連続服用禁止チェック、類似成分薬剤の重複投与禁止チェックに関して、処方チェックの確認欄４５に「有り」と表示されたときには、ピッキング作業の担当者は再度確認する。
処方チェックの確認欄４５に「無し」の表示であればそのまま次のステップに進む。
【００５７】
前記入力された処方箋受付番号と、受付日付とのデータで専用コンピュータ１ｂが患者名を見つけることができなかったとき（入力誤りであって、画面Ｎｏ．４のＯＫボタン４１の個所をタッチを押してしまったとき）には、図１２の画面Ｎｏ．６に移る。図１２の画面Ｎｏ．６における受付番号欄４７及び受付日付欄４８は、図１０の画面Ｎｏ．４にて入力したものがそのまま表示されるので、図１２の画面Ｎｏ．６において担当者は再度確認し、誤りを見つけ、再入力したいときには、「再入力」ボタン４９をタッチすると、図１０の画面Ｎｏ．４（受付番号等の入力画面）に戻るのである。
【００５８】
図１１の画面Ｎｏ．５で、ＯＫボタン４１の個所をタッチすると、図１３の画面Ｎｏ．７に移る。この画面Ｎｏ．７は、バーコード照合のための画面であり、「担当者」の欄３８の他、調剤すべき全薬剤数（分母）と処理済み薬剤数（分子）とで示す処理件数表示欄５０と、バーコード読取り表示欄５１と、「受付入力へ」のボタン５２と、「充填処理」のボタン５３とが表示される。前記処理件数表示欄５０の分子が「０」のときには、ピッキング処理が「０」であることを示し、ピッキング処理を１つ完了するごとに数字（分子）が増大する。一人の患者に対する調剤作業（ピッキング処理）を完了して次の患者に対する調剤作業に移るには、以後の各画面Ｎｏ．７〜１０における「受付入力へ」のボタン５２をタッチして図１０の画面Ｎｏ．  ４に移動させる。
【００５９】
図１３の画面Ｎｏ．７の状態で、図３に示すように、薬剤師等の担当者は、前記処方箋を見て、調剤棚２３における目的の（調剤すべき）薬剤収納箱２４を薬剤名ラベル２６から見つけ出し（選択し）、薬剤収納箱２４における認識票としてのバーコード部２２にハンディターミナル５の読取り部からの光を照射してバーコードを読取ると、前記バーコード読取り表示欄５１に所定のＪＡＮコードが表示される。
【００６０】
前記入力されたＪＡＮコードは、ハンディターミナル５から専用コンピュータ１ｂに伝送され、ここで前記入力してある調剤データと照合し、合致している（正しい）と、自動的に図１４の画面Ｎｏ．８に移る。
【００６１】
図１４の画面Ｎｏ．８では、前記と同様の「担当者」の欄３８、「受付入力へ」ボタン５２、「充填処理」ボタン５３の他、前記正しい「ＪＡＮコード番号」表示欄５４と、このＪＡＮコード番号に対応する薬剤名表示欄５５と、注意事項（メッセージ）表示欄５６と、処理件数表示欄５７とが表示される。前記薬剤表示欄５５では薬剤の名称及び形態、数量、及び有効成分量等、例えば図示実施形態では、アリナミンＦ糖衣錠、有効成分量が２５ｍｇで、４２Ｔ（錠）の表示を含んで表示される（図１４参照）。また、処理件数表示欄５７では、調剤すべき全薬剤数（分母）と処理済み薬剤数（分子）とで示される。
【００６２】
この画面Ｎｏ．８を参照しながら、処方箋に従って、これらに記載されている調剤量（錠数等）だけ、薬剤収納箱２４から所定の薬剤２５を取り出し、該薬剤２５は収集かご２７に入れる（図３参照）。
【００６３】
処理件数表示欄５７を観察して、未調剤の薬剤があれば、前記処方箋を見ながら、続いて薬剤のピッキング作業を繰り返す。そのために、目的の（調剤すべき）薬剤収納箱２４を薬剤名ラベル２６から見つけ出し（選択し）、薬剤収納箱２４における認識票としてのバーコード部２２にハンディターミナル５の読取り部からの光を照射してバーコードを読取ると、（画面表示部１３の画面に設けられた「Ｅｎｔｅｒ  」のボタンをタッチしても良い）、そのデータが専用コンピュータ１ｂに伝送され、ここに記憶されている未調剤の薬剤のＪＡＮコードとの一致により、ハンディターミナル５に図１４の画面Ｎｏ．８が表示される。この画面Ｎｏ．８では、「ＪＡＮコード番号」表示欄５４と、このＪＡＮコード番号に対応する薬剤名表示欄５５と、他に類似薬剤名が存在する等の注意事項（メッセージ、コメント）表示欄５６と、処理件数表示欄５７との表示が該当する薬剤のもの、及び処理件数の１だけ増加した数字に変更表示される。前記注意事項表示欄５６を見た担当者は、再度処方箋に記載の薬剤名等を確認することが好ましい。
【００６４】
前記ハンディターミナル５によって読み取ったバーコードと、専用コンピュータ１ｂ内のＪＡＮコードが一致しなかったときには、図１５の画面Ｎｏ．９のようなエラー表示画面に移る。画面Ｎｏ．９では、前記と同様の「担当者」の欄３８の他、エラー（誤り）を確実に喚起できる表示欄５８と、担当者が確認したときタッチする「確認ボタン」５９とを備え、この「確認ボタン」５９をタッチすると、図１３の画面Ｎｏ．７に戻るので、担当者は処方箋から、調剤すべき薬剤を再確認し、薬剤収納箱の選択間違いであれば、再度前述のようなピッキング作業を繰り返す。なお、薬剤収納箱の選択間違いでない場合、前記先会計システムの場合のレセプト用コンピュータ１ａでの入力誤りであるから、ハンディターミナル５におけるメッセージ入力等により、レセプト用コンピュータ１ａの担当者に連絡するなどし、ここでの入力誤りを訂正した後、再度前述のようなピッキング作業を繰り返せば良い。
【００６５】
なお、調剤誤りがあった場合、ハンディターミナル５では、エラー表示画面に加えて、もしくはエラー表示画面に代えて音声発生装置にてブザー警報等音声を出力し、及び／またはハンディターミナル５全体を振動させることができる起振装置を作動させて、担当者に注意を促すことができる。
【００６６】
また、前記同一の処方箋において、同じ薬剤の薬剤収納箱２４のバーコード部２２をハンディターミナル５にて重複して読み取った場合、即ち、同じＪＡＮコードを再度入力したときには、同じ薬剤の重複調剤であり、これも調剤ミス（過誤）の１種であるから、このような場合には、図１６の画面Ｎｏ．１０  が表示される。この画面Ｎｏ．１０  では、「担当者」の欄３８の他、当該重複入力された薬剤名を表示する「重複取り薬剤名欄」６０ａと、処理件数表示欄５７と、「出庫済」という文字の注意喚起表示欄６０ｂと、「受付入力へ」のボタン５２と、「充填処理」のボタン３５とが表示される。前記「重複取り薬剤名欄」６０ａは、正しい時に表示される「薬剤表示欄」５５の明瞭な文字表示とは異なる薄い色の状態にて表示するものである。この注意喚起画面に加えて、または代えて、音声発生装置にてブザー警報等音声を出力し、及び／またはハンディターミナル５全体を振動させることができる起振装置を作動させて、担当者に注意を促すことができる。
【００６７】
前記画面等で担当者が確認すれば、正しい別の薬剤のピッキング操作を実行する。つまり、別の薬剤の薬剤収納箱２４のバーコード部２２をハンディターミナル５にて読取ると（画面表示部１３の画面に設けられた「Ｅｎｔｅｒ  」のボタンをタッチしても良い）、そのデータが専用コンピュータ１ｂ伝送され、ここに記憶されている未調剤の薬剤のＪＡＮコードとの一致すれば、前述と同様にハンディターミナル５に図１４の画面Ｎｏ．８が表示されるのである。
【００６８】
別の処方箋に対するピッキング（調剤）処理を行うには、前記画面Ｎｏ．３（図９）から入り、画面Ｎｏ．４で、前述と同様に別の処方箋受付番号を入力することにより始まる。なお、担当者が１つの処方箋に対するピッキング（調剤）処理が終了したと勘違いし、またはそのピッキング（調剤）処理の中途で、別の仕事のために、前記画面で「受付入力へ」のボタン５２をタッチすると、図１７の画面Ｎｏ．  １１が表示される。この画面Ｎｏ．  １１には、「確認」の表示欄６１と、「担当者」の欄３８と、「未調剤有り、強制終了？」の表示欄６２と、「ＯＫ」ボタン６３と、「キャンセル」ボタン６４とが表示される。未調剤有りの状態で強制終了を希望するときには、「ＯＫ」ボタン６３をタッチすることにより、前記処理途中の処方箋に関するピッキング（調剤）処理を待機状態にて保持する。この処理を再開するときには、図９の画面Ｎｏ．３の「ピッキング参照」ボタン３４のタッチで、図１８の画面Ｎｏ．１２  が表示される。この画面Ｎｏ．１２  の「キャンセル」ボタン６４をタッチすると、強制終了はされず、前記未調剤についてのピッキング（調剤）処理のプログラムを続けることになる。即ち、別の薬剤の薬剤収納箱２４のバーコード部２２をハンディターミナル５にて読取る。なお、ピッキング（調剤）処理を再開するには、図９の画面Ｎｏ．３の「ピッキング」に戻って行うことができる。
【００６９】
次に、「ピッキング参照」の作業について説明すると、前述のように、１つの処方箋についてピッキング（調剤）処理を中途で中断したのち作業再開する場合や、担当者を代えてピッキング（調剤）処理を続行する場合に、前記の処方箋に関してどの薬剤についての作業が未完であるか確認するために行う。
【００７０】
図８（画面Ｎｏ．２）  で担当者名（ＩＤ）を入力した後、図９の画面Ｎｏ．３（メインメニュー表示画面）において、「ピッキング参照」のボタン３４をタッチすると、図１８の画面Ｎｏ．１２  がハンディターミナル５に表示される。この画面Ｎｏ．１２  には、この画面が「ピッキング参照」のプログラム実行であることを表示するプログラム表示欄６６と、「担当者」の欄３８と、「処方箋受付番号入力欄」３９と、「受付日付入力欄」４０と、「ＯＫ」ボタン４１、「クリア」ボタン４２、「メイン」ボタン４３とが表示される。この画面において、前記図１０の画面Ｎｏ．４と同様に「処方箋受付番号入力欄」３９と、「受付日付入力欄」４０との入力作業を実行した後、「ＯＫ」ボタン４１をタッチすると、図１９の画面Ｎｏ．１３  に移る。
【００７１】
なお、図１８の画面Ｎｏ．１２  における「受付日付入力欄」４０のデフオルト値（標準値）は今日の日付である。「処方箋受付番号入力欄」３９の入力にあたっては、後に述べる画面Ｎｏ．１４  と略同じ画面（数字入力画面、図示せず）における該当する数字の個所をタッチして手入力しても良いし、処方箋に処方箋受付番号のバーコードが添付されているときには、これをハンディターミナル５にて読取ることにより入力しても良い。処方箋受付番号の再入力を実行するときには、「クリア」ボタン４２をタッチすると、初期値に戻る。「メイン」ボタン４３をタッチするとメインメニューの画面Ｎｏ．２に戻る。
【００７２】
図１９の画面Ｎｏ．１３  には、この画面が「ピッキング参照」のプログラム実行であることを表示するプログラム表示欄６６と、「担当者」の欄３８と、「患者名欄」６７と、調剤すべき薬剤の「薬品数表示欄」６８と、その「内訳欄」６９と、「前へ戻る」のボタン７０と、「メイン」ボタン４３とが表示される。「内訳欄」６９には、複数個の薬品名と、それに対応する採取すべき数量と、ピッキング済みか未完の状態かを表示する状態表示の欄を有する。なお、ピッキング未完の薬品数が多い場合に一つの表示画面にすべてを表示させると、確認が困難になるので、３〜５個数毎に表示させることが好ましい。その場合、画面表示部１３におけるスクロールバーをタッチして、前記状態表示の欄をスクロールして確認することができる。前記「前へ戻る」のボタン７０をタッチすることで、前記図１８の画面（前の画面）に戻り、次の患者（次の処方箋）に対する参照を行うことができる。画面Ｎｏ．１３  を終了させるには、「メイン」ボタン４３をタッチすればよい。
【００７３】
図１４の画面Ｎｏ．８における処理件数表示欄５７を参照して、ピッキング（調剤）処理の漏れがないかを確認し、漏れが無いと担当者が認識したときには、前記各画面で「受付入力へ」のボタン５２をタッチする。これにより、ハンディターミナル５の画面をメインメニュー表示画面Ｎｏ．３（図９）に戻し、一つの処方箋に対するピッキング（調剤）作業を終了する。
【００７４】
次いで、前述したピッキング鑑査を実行する。このときも、担当する薬剤師が、ハンディターミナル５の所定の表示画面（ピッキング鑑査実行画面）を呼出し、担当者のＩＤコードを入力した後、前記処方箋と収集かご２７に採取された薬剤２５とを照合し、採取漏れがないか？、前記禁忌等の不都合がないか？等の最終チェックを実行する。このピッキング鑑査を終了すると、ハンディターミナル５の所定の表示画面にて作業終了信号を入力する。
【００７５】
プリンタ１０にて薬袋と薬剤情報箋とに印刷作成し、それを収集かご２７に入れる。その後、カウンタ箇所（窓口）で、薬剤師が、前記処方箋受付番号票と引き換え、または処方箋受付番号の人を呼び出して、該当する患者名を確認し、薬剤の用法等を患者等に説明（投薬・服薬指導）しつつ、薬袋に移しかえて引き渡し、レセプト用（薬価計算用会計用、健康保険請求業務用）コンピュータ１ａにて清算するのである。
【００７６】
なお、ピッキング鑑査を終了した後、患者に薬剤を手渡す前に、前記ピッキングした薬剤を情報端末としてのデジタルカメラにて撮影して、前記手渡した薬剤の種類、量等を後の確認のために、前記コンピュータ１経由でメモリに記憶・保存しておく。その場合、前記ピッキングした薬剤の重量も電子天秤にて計測し、デジタルデータとして記憶・保存するようにしても良い。同様に、後の確認のために、患者等に説明した投薬・服薬指導の内容をマイクロホンで採取し、デジタル音声のデータとして前記コンピュータ１経由でメモリに記憶・保存しておく。これらの保存された画像データや音声データは、薬剤服用歴（薬歴）として、後に利用することが可能となる。
【００７７】
次に、薬剤が散薬である場合の調剤検品方法及びシステムについて説明する。前記図１に示すように、ＬＡＮ通信網で結ばれたシステム中に、散薬の分量を秤量し、その結果をデジタル信号にて出力できる電子式秤量装置１５と、ハンディターミナル５に類似する手段として、携帯型のバーコード読取り装置１６と、タッチパネル式の液晶表示装置（入力装置を含む）７とを有線ＬＡＮ４または無線ＬＡＮ６を介して接続させておく。なお、前記液晶表示装置７に代えて、小型のコンピュータ（入力装置を含む）を接続しても良い。
【００７８】
処方箋のデータをレセプト用コンピュータ１ａ等に入力すること、次いで、例えばハンディターミナル５またはバーコード読取り装置または液晶表示装置にて担当者を特定するＩＤを入力し、メインメニューの画面を表示させること、担当者が前記処方箋に記載または付されている受付番号と受付日付を入力して（図２０の画面Ｎｏ．１４  参照）、処方すべき患者など明示させること等は、前記した実施形態と同じである。
【００７９】
なお、図２０の画面Ｎｏ．１４  には、「担当者」の欄３８、「処方箋受付番号入力欄」３９、「受付日付入力欄」４０、数字入力欄８８、各種操作選択ボタン８９が表示されている。
【００８０】
次いで、散薬がビン状等の薬剤収納体に収納されていれば、その薬剤ごとに前記と同じく薬剤名ラベル２６とバーコード部２２とを貼り付けたものを使用し、前記実施形態と同様にして処方データと調剤データとの照合をハンディターミナル５またはバーコードリーダ１６によるバーコードの読取りにて実行し、一致していると、図２１画面Ｎｏ．１５  が表示される。
【００８１】
前記画面Ｎｏ．１５  には、受付番号及び患者名の特定欄７１と、服用の用法欄７２（例えば、１回１袋、１日３回、５日分、毎食後等が表示される）と、前記照合して一致した薬剤のＪＡＮコード欄７３、薬剤名欄７４（例えば、セフゾン細粒小児用と表示される）、秤量計算値入力欄７５、電子式秤量装置１５による実際の秤量値表示欄７６、レセコン量表示欄７７、分包数入力欄７８、分割秤量回数表示欄７９、患者の年齢及びそれに対応する標準体重を示す標準表示欄８０、専用コンピュータ１ｂによる演算した結果の全投薬数量と、前記電子式秤量装置１５による実際の秤量中の秤量値と、秤量計算値とを棒グラフで表示する秤量表示欄８１と、「終了」ボタン８２、「ＯＫ」ボタン８３、「充填」ボタン８４、「クリア」ボタン８５、「調剤参照」ボタン８６、「薬剤添付文」ボタン８７等が表示されている。
【００８２】
散薬の場合、一つの薬剤Ｒ（例えば、抗生物質である、セフゾン細粒小児用）を１日についてｗｇ、前記ｗｇを１日についてｙ回服用のために分包する、ｚ日分というような処方であるから、前記１つの薬剤の秤量すべき値を（ｗ・ｚ）ｇとし、これを（ｙ・ｚ）個に分包にするのである。そのため、レセコン用コンピュータに、前記ｗ，ｙ，ｚの各値を入力すると、その内部で演算し、レセコン量として（ｗ）ｇ／１日が予め得られ、この値を薬剤Ｒについて記憶させておく。なお、全投薬数量（ｗ・ｚ）ｇも演算され、記憶しておく。
【００８３】
他方、担当者は、前記処方箋を見て、前記薬剤Ｒについて卓上計算機等にて秤量計算値［＝（ｗ・ｚ）ｇ］を得る。
【００８４】
担当者は、図２１の画面Ｎｏ．１５  における、秤量計算値入力欄７５に前記秤量計算値［＝（ｗ・ｚ）ｇ］を入力し、分包数入力欄７８に前記処方箋に記載の分包数（ｙ・ｚ）の値を入力する。なお、前記分包数入力欄７８は省略されることもある。レセコン量表示欄７７に表示されるレセコン量として１日当りの投薬数量（ｗ）ｇを表示する等して故意に異なる表現として、担当者が実際に計算しないで、丸写しして秤量計算値入力欄７５にしてしまうことを防止する。
【００８５】
次いで、前記電子秤量装置１５にて所定の薬剤について秤量すると、前記秤量表示欄８１には、秤量中の薬剤の重量が棒グラフ９０で表示される。なお、前記秤量表示欄８１には、秤量計算値としての棒グラフ９１と、レセコン量としての全投薬数量（ｗ・ｚ）ｇの棒グラフ９２とが予め表示されており、前記３つの棒グラフが一致する個所で秤量（薬剤継ぎ足し）を止めれば良い。さらに、秤量表示欄８１には、前記患者の標準体重に対応する処方量の最大値と最小値の範囲を示す領域９３が予め表示されているから、担当者が誤った秤量計算値に基づいて秤量すると、棒グラフ９０の長さが他の２０つの棒グラフ９１、９２からかけ離れることになり、且つ領域９３からもはみ出すから、調剤間違いがはっきりと確認できる。
【００８６】
なお、１回の秤量で調剤できない場合（調剤すべき重量が多い場合）には、複数回に分けて秤量するので、前記分割秤量回数表示欄７９にて現在何回目の秤量作業であるからが確認できる。
【００８７】
なお、用法が同じもの［薬剤Ｒ（例えば、セフゾン細粒小児用）と薬剤Ｓ（ビオフェルミンＲ）と］を、同時に服用すべく同じ分包袋に混合させて入れるときには、前記ｙ値とｚ値が同じであるから、続けて秤量することが好ましい。
【００８８】
「終了」ボタン８２、「ＯＫ」ボタン８３、「充填」ボタン８４、「クリア」ボタン８５、「調剤参照」ボタン８６の使用方法は前記実施形態のときと略同じであるので詳細な説明は省略する。なお、「薬剤添付文」ボタン８７をタッチすると、散薬に関する薬の飲み方、副作用、飲み合わせの悪い他の薬等の説明文を例えばハンディターミナル５の画面表示部１３またはバーコード読取り装置または液晶表示装置７に表示させて確認することができ、必要に応じて、プリンタ１０にて印刷されて出力できるものである。
【００８９】
また、散薬の調剤作業が終了した後に、ピッキング鑑査を実行すること、患者への薬袋の作成患者名等の印刷、図１９に表示されている患者名、調剤担当者、薬剤名、調剤量等をレシートとしてプリントアウトする作業、患者に対する投薬・服薬指導を行うこと等は前記実施形態と略同じである。また、患者に薬剤を手渡す前に、前記ピッキングした薬剤を情報端末としてのデジタルカメラにて撮影して、前記手渡した薬剤（散薬）の種類、量等を後の確認のために、前記コンピュータ１経由でメモリに記憶・保存しておく。その場合、前記ピッキングした薬剤の重量も電子天秤にて計測し、デジタルデータとして記憶・保存するようにしても良い。同様に、後の確認のために、患者等に説明した投薬・服薬指導の内容をマイクロホンで採取し、デジタル音声のデータとして前記コンピュータ１経由でメモリに記憶・保存しておく。これらの保存された画像データや音声データは、薬剤服用歴（薬歴）として、後に利用することが可能となる。
【００９０】
なお、ＩＣ埋め込み型の診察券のＩＣメモリ内に患者名及び前記処方の内容を記憶させておき、これらのデータ読取り装置にて読取るか、患者に手渡した情報端末に記憶させておいた患者のＩＤ番号（認証データも含む）と必要な処方データを無線ＬＡＮにて受領するようにすれば、処方箋の発行を無くすることができ、その場合には、情報端末の画面表示装置に処方データや調剤データが転送されて、前記読取りデータとの照合や薬剤バーコードとの照合を行うことが可能となる。
【００９１】
次に、薬剤の補充管理作業について説明する。前述したように、ピッキング作業中に薬剤収納箱２４内の薬剤２５が無くなったときや不足したときには、図９の画面Ｎｏ．３、図１３の画面Ｎｏ．７、図１４の画面Ｎｏ．８、図１６の画面Ｎｏ．１０  及び図２１の画面Ｎｏ．１５  の各画面における補充処理（または補充）のボタン３５、もしくは５３、８４をタッチして薬剤補充作業に移る。
【００９２】
薬剤の補充（充填）に際しては、まず、補充すべき薬剤収納箱２４におけるバーコード部２２をハンディターミナル５にて読取ってそのデータをコンピュータ１に伝送する。前記読み取ったデータ（薬剤バーコード）を、コンピュータ１内に記憶されているＪＡＮコードと薬剤品目と対応データベースと照合し、その薬剤品目をハンディターミナル５の画面表示部１３に表示するので、作業者はその一致を確認し、次いで、包装体２０から所定量の薬剤２５を取り出して、薬剤収納箱２４に移しかえる。その移しかえ量（補充量）を、ハンディターミナル５等の情報端末のキー入力部１４または画面表示部１３における入力ボタンのタッチ操作にて入力すると、そのデータは前記コンピュータ１に伝送されて、図２に示すストック棚２１における在庫量として演算・記憶され、在庫管理に供され、また薬剤の補充の管理も実行することができる。これらの場合、「担当者」の欄に作業者のＩＤコードが既に入力されており、前記入力ボタンのタッチでその作業の年月日及び時刻データ及び作業内容の履歴データが自動的に記憶されることになる。
【００９３】
例えば、図２２に示すように、当日使用薬剤量Ｘとし、その内訳として、保健請求分ｘ１、分譲分ｘ２、廃棄分ｘ３、その他ｘ４とすると、
Ｘ＝ｘ１＋ｘ２＋ｘ３＋ｘ４となる。
【００９４】
そして、前日在庫量ｙ１、当日入庫量ｙ２とすると、
実在庫量Ｙ＝ｙ１＋ｙ２−Ｘとなる。
【００９５】
これらの演算の場合、本システムでは、前記した薬剤過誤防止のためのピッキング作業システム、散薬鑑査システムにおいて、ＪＡＮコード等のバーコードを利用し、且つ各作業毎にその作業内容と時刻データ（時間軸添付データ）とを、コンピュータシステムに、業務実行履歴データとして記憶されているから、ピッキング作業などにおいて、前記内訳分ｘ１〜ｘ４は作業中の操作入力に応じて確実且つ正確に把握でき、調剤薬局（調剤室）の作業終了時には、前記実在庫量Ｙが迅速に把握できることになる。
【００９６】
上記の在庫データの管理から、ストック棚２１における各薬剤の在庫量が所定量（基準量）以下になれば、前記コンピュータ１から発注元に通信回線（インターネットを含む）を介して自動的に所定の薬剤を所定量だけ発注するデータを送信（ファクシミリ送信でも良い）することにより、リアルタイムの自動発注システムとして利用できる。
【００９７】
なお、前記業務作業の履歴データはコンピュータ１に記憶されているので、補充の作業者もしくは他のオペレータ、管理者等の第三者も遠隔箇所または後の時間帯（例えば、毎日の終業時等）でも確認することができる。さらに、前記履歴データをプリンタ１０にて紙に出力することもできる。その場合、前記照合した結果のエラーがあった部分等を視覚的に認識できる形態にて表示（印字）することが好ましい。
【００９８】
薬品卸業者からの納品を受けた薬剤は段ボール箱等の適当な包装体（薬品箱）２０に入れられているので、調剤薬局側では納品書と現物（薬剤）とを、前記ハンディターミナル５などの情報端末を利用して検品して、図２に示すように、薬局側の倉庫等における薬剤管理（ストック）棚２１に、前記包装体（薬品箱）２０を保管すれば良い。
【００９９】
すなわち、前記コンピュータ１とハンディターミナル５などの情報端末とを無線ＬＡＮ６を介して通信可能状態とする。即ち、インターネットにおけるＷｅｂサーバーに対してクライアントパソコンからアクセスするごとく、ハンディターミナル５の電源をＯＮにして所定のコンピュータ１にアクセス（接続）すると、図７に示すような開始ページ（ホームページのようなもの）がハンディターミナル５の画像表示部１３に表示されるので、この画面Ｎｏ．１（開始ページ）から「薬剤ピッキングシステム」の項目を選択すると、図示しない所定の画面に移るので、ここで、作業者（担当者）のＩＤコード（番号）を入力する。この場合、担当者の胸等に吊支されたネームプレートに表示されているバーコードをハンディターミナル５にて読取る（スキャンニング）しても良い。そして、さらに薬剤充填、納品もしくは在庫管理等の項目を示す画面（図示せず）を選択する。この状態で、前記担当者は目視にて前記包装体２０の薬品名等の品目と納品伝票とを比較して一致することを確認した後、当該包装体２０に付されたバーコード部２２をハンディターミナル５等の情報端末にて読み取ると、前記バーコード部２２のデータを無線ＬＡＮアクセスポイント３を介してコンピュータ１に伝送し、その内部に記憶されているＪＡＮコードと薬剤名等とを照合し、対応する薬剤名、数量等が画面表示部１３に表示されるので、情報端末のキー入力部１４または画面表示部１３に表示された入力部にて数量を入力すると、それらのデータがコンピュータ１に伝送され、ストック棚２１における在庫量として演算・記憶されるから、納品時の検品作業にミスがなくなり、且つ後の在庫管理に供することができる。その場合、前記在庫のための各種データをコンピュータ１における画面表示装置１１に品目や数量を表示するようにしても良い。
【０１００】
ピッキング検品専用のコンピュータと発注用コンピュータもしくはレセプト用（健康保険請求業務用）コンピュータ、又は専用コンピュータとを別にして、これら複数のコンピュータ間をＬＡＮ（ローカル・エリア・ネットワーク、構内通信網）  にて接続してデータ交換可能に構成しても良いし、これらの業務を１つのコンピュータにまとめても良い。
【０１０１】
上述のように、調剤業務（ピッキング検品ソフトを含む）のプログラムソフトは、調剤過誤防止の観点からの作業追跡を可能とするように、各コンピュータ（ハンディターミナル）による入力時の各作業内容とその時刻データとを対にして記憶される時間軸添付型データとしての業務履歴データが記憶されているから、このプログラムソフトを利用すると、時間軸を１患者（１処方箋）毎について、（ａ）．処方箋受付担当者の処方箋受付時刻とその所要時間
（ｂ）．処方箋入力担当者の処方箋入力開始時刻と所要時間及び入力データ
（ｃ）．処方箋入力鑑査担当者の鑑査開始時刻と所要時間及び入力データ
（ｄ）．ピッキング作業担当者のピッキング作業開始時刻と、ピッキング作業内容（薬剤毎のピッキング所要時間、調剤過誤の有無、内容を含む）
（ｅ）．ピッキング鑑査担当者の鑑査開始時刻とピッキング鑑査内容（ピッキングもれ、ピッキング数量ミスの発見等）と所要時間
（ｆ）．投薬・服薬指導担当者の指導開始時刻と所要時間
等のデータが得られる。
【０１０２】
他方、調剤薬局における安全性確保と、作業の効率化の観点から、複数の作業区分に分業化が進んでいる。そして、１作業者が１日のうちに作業の評価の異なる複数種類の作業を実行しているから、１作業者が１日に処理した処方箋数等を単純に計算するだけでは、各作業者の作業処理能力、技能力、作業効率等は測れない。
【０１０３】
そこで、本実施形態では、１作業者が１日あたり処理可能な平均処方箋数を、図２３に示すような作業区分ごとに設定し、その１枚の処方箋に対する基礎評価点を設定する。処方入力鑑査の作業は他の作業に比べて困難性が少ないので、仮に０．３と設定した。
【０１０４】
次いで、図２４に示すごとく、ピッキング作業とピッキング鑑査内でその作業内容を作業区分を細分化し、作業難易度に応じて加重付加率を設定し、基礎評価点に加重付加率を乗じた加重評価点を定める。例えば、散薬及び水剤のピッキング作業や、１回に服用する複数の薬剤を１つの薬包にまとめる１包化の作業、それらのピッキング鑑査は錠剤のそれに比べて高度の注意力と作業量の多さ等から、加重付加率を大きく設定するものである。なお、前記各図に示す平均処方箋数、基礎評価点、加重付加率、加重評価点は一例であり、本発明のシステムソフト使用するユーザが任意に設定できる値である。
【０１０５】
これらの図表のように設定した値と、前記（ａ）〜（ｆ）  のデータとから、例えば、任意の年月日の１日における各作業者毎の作業内容と処理数、労働評価点が算出できる。図２５は例としてＡ作業者の評価点等を示し、図２６はＡ〜Ｆ作業者（６人）のある日の労働評価点を棒グラフで示したものである。図２６から理解できるように、各作業者毎の労働評価点（調剤労働評価）の高低の比較が直ちに演算され、表示することができる。
【０１０６】
また、前述のように、業務履歴データは時間軸が添付されたものであるから、例えば、任意のある日の就業時間帯毎の各作業者の作業内容とその能力評価（調剤労働評価）を簡単に求めることができる。図２７は、Ａ作業者についての時間帯ごとの作業内容とその労働評価点を演算したものである。例えば、午前八時から１０時までの間に、Ａ作業者は、処方箋入力を２枚、処方箋鑑査を５枚、錠剤のピッキング作業を７枚、投薬・服薬指導を３枚実行したことを示し、従ってその間の労働評価点は７．５点となる。図２８は図２７の内容を折れ線グラフにて示したものであり、各作業者毎の細作業区分別の日内変動を知ることができる。
【０１０７】
上記のような業務データを利用すれば、各作業者毎の適正な労働に対する賃金支払いの参考にすることができるし、他方、例えば薬剤チェーン店における各店舗毎のデータを採取して、調剤作業量の日内変動、集計し、比較することで、各店舗毎での時間帯別による適正な人員配置、薬価ベースによる各店舗ごとの売上の数値も的確に把握できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の薬剤検品システムのブロック図である。
【図２】ストック棚に薬剤を納品する場合の検品の実施形態を示す斜視図である。
【図３】調剤棚での調剤検品の様子を示す斜視図である。
【図４】本発明の調剤検品のメインフローチャートである。
【図５】処方箋入力のフローチャートである。
【図６】処方箋監査のフローチャートである。
【図７】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１の図である。
【図８】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．２の図である。
【図９】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．３の図である。
【図１０】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．４の図である。
【図１１】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．５の図である。
【図１２】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．６の図である。
【図１３】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．７の図である。
【図１４】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．８の図である。
【図１５】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．９の図である。
【図１６】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１０  の図である。
【図１７】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１１  の図である。
【図１８】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１２  の図である。
【図１９】画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１３  の図である。
【図２０】散薬調剤時の画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１４  の図である。
【図２１】散薬調剤時の画面表示部に現れる画面Ｎｏ．１５  の図である。
【図２２】在庫管理の計算を説明する図である。
【図２３】作業区分による基準評価点を示す図である。
【図２４】細分化した作業区分に対する加重評価の例を示す図である。
【図２５】細分化した作業区分に対する労働評価点の例を示す図である。
【図２６】各作業者ごとの労働評価点の例を示す図である。
【図２７】ある作業者の任意の１日の時間帯における労働評価点の例を示す図である。
【図２８】図２７を折れ線グラフで示す図である。
【符号の説明】
１、１ａ、１ｂ    電子処理装置（コンピュータ）
３    無線ＬＡＮアクセスポイント
４    有線ＬＡＮ
５    情報端末としてのハンディターミナル
６    無線ＬＡＮ
７    タッチパネル
８    ルータ
９    インターネット
１０    プリンタ
１３    画面表示部
１４    キー入力部
１５    電子式秤量装置
１６    バーコードリーダー
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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