(57)【要約】【課題】端末手段に記憶された重要度の低い故障に関する故障データを効率良く収集することのできる昇降機の故障復旧支援装置の提供。【解決手段】ビル１に設けられる端末手段３は、検出した昇降機２の故障の重要度を判別し、重要度の高い故障であることを判別すると故障通報を一般公衆回線４を介して監視センタ５の故障通報受信手段７に送信するとともに、重要度の低い故障であることを判別すると当該故障の故障データを記憶し、かつ、故障データ収集手段９は、稼働データ収集手段１３で所定時間毎に収集される昇降機２の稼働データに含まれた重要度の低い故障の発生状況に応じて端末手段３に記憶される故障データの収集時期を判別し、重要度の低い故障に関して端末手段３と監視センタ５との無駄な接続を防ぐ。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
昇降機の設置される複数のビル内にそれぞれ設置され、同一ビル内の前記昇降機の故障を検出して故障通報を送信可能な複数の端末手段と、これらの端末手段と一般公衆回線を介して接続され、前記故障通報を受信する故障通報受信手段、前記ビルの顧客への提出書類を作成するため前記昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する稼働データ収集手段、故障データを前記端末手段から収集する故障データ収集手段、および前記故障データの解析を行う故障データ解析手段を備えた監視センタとから成る昇降機の故障復旧支援装置において、前記端末手段は、検出した故障の重要度を判別し、重要度の高い故障であることを判別すると前記故障通報を前記一般公衆回線を介して前記故障通報受信手段に送信するとともに、重要度の低い故障であることを判別すると当該故障の故障データを記憶し、
かつ、前記故障データ収集手段は、前記稼働データ収集手段で収集した前記稼働データに含まれる重要度の低い故障の発生状況に応じて前記端末手段に記憶される故障データの収集時期を判別することを特徴とする昇降機の故障復旧支援装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、昇降機の故障復旧支援装置に係り、特に、昇降機に生じた故障を解析する昇降機の復旧支援装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
多階層建造物、すなわちビルには、通常、昇降機が設置されているが、この昇降機に故障が発生すると、ビルを利用する利用者に多大な迷惑を及ぼすばかりでなく、故障の種類によっては人的被害を伴う恐れがある。このため昇降機の故障に対しては迅速な処置が必要となる。一般に、昇降機の故障に対する保守は保守専用会社に依頼されており、この保守専用会社は常時、昇降機を監視し、故障が発生すると直ちに保守員を派遣して故障昇降機の保守を行わせる。
【０００３】
ところで、近年、昇降機は利用者からの種々の要求に応えるため、技術的に高度化、複雑化しているため、昇降機の保守にも極めて高度な専門知識が要求される。このため保守会社はそのような専門知識を備えた保守員を養成しなければならず、その養成には多大の時間と費用を必要とする。さらに、専門知識を備えた保守員であっても全ての故障に完全に対応することは不可能であり、したがって、故障現場に派遣される際にはマニュアルを携行するのが通常であるが、このマニュアルは頁数は多く重量が嵩むため、携帯性に優れないとともに、現場で必要頁を見出すのに時間がかかるという問題があった。
【０００４】
そこで、従来、故障に対する保守を行う際、昇降機に接続された端末手段により検出した故障のデータを用い解析手段により故障の解析を機械的に行うものが提案されている。すなわち、昇降機の設置されるそれぞれのビルに、昇降機の故障を検出して故障データを送信可能な端末手段を備えるとともに、ビルと一般公衆回線を介して接続される監視センタ、例えば保守専門会社に、複数の端末手段から送信される故障データを受信する故障通報受信手段と、故障データを収集する故障データ収集手段と、故障データの解析を行う故障データ解析手段とを備え、昇降機に発生した故障を端末手段により検出し、この端末手段から送信される故障データを一般公衆回線を介して故障通報受信手段により受信するとともに故障データ収集手段に収集し、故障データ解析手段により故障データの解析を行うものである。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、前述した従来のものでは、昇降機に発生した重要度の低い故障、例えば一過性の故障等、昇降機の運行継続に差し支えのない故障に関しては、無駄な通信を避けるためそれぞれの端末手段は一般公衆回線を介した監視センタ側への故障データの送信を行わず、故障データの記憶のみを行う。しかし重要度の低い故障は重要度の高い故障に至る可能性があるため、監視センタは定期的に各端末装置と一般公衆回線を介した接続を実施し、端末手段に記憶された故障データを収集するとともに、この故障データに基づく解析を行って重要度の高い故障を未然に防ぐ必要があった。しかしながら、重要度の低い故障に関する故障データをどの端末手段が記憶しているかを監視センタ側で把握することができないことから、当該監視センタが管轄する全ての端末手段と一般公衆回線を介した接続を定期的に実施し故障データを収集する必要があった。
【０００６】
本発明はこのような従来技術における実情に鑑みてなされたもので、その目的は、端末手段に記憶された重要度の低い故障に関する故障データを効率良く収集することのできる昇降機の故障復旧支援装置を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するために本発明は、昇降機の設置される複数のビル内にそれぞれ設置され、同一ビル内の前記昇降機の故障を検出して故障通報を送信可能な複数の端末手段と、これらの端末手段と一般公衆回線を介して接続され、前記故障通報を受信する故障通報受信手段、前記ビルの顧客への提出書類を作成するため前記昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する稼働データ収集手段、故障データを前記端末手段から収集する故障データ収集手段、および前記故障データの解析を行う故障データ解析手段を備えた監視センタとから成る昇降機の故障復旧支援装置において、前記端末手段は、検出した故障の重要度を判別し、重要度の高い故障であることを判別すると前記故障通報を前記一般公衆回線を介して前記故障通報受信手段に送信するとともに、重要度の低い故障であることを判別すると当該故障の故障データを記憶し、かつ、前記故障データ収集手段は、前記稼働データ収集手段で収集した前記稼働データに含まれる重要度の低い故障の発生状況に応じて前記端末手段に記憶される故障データの収集時期を判別する構成にしてある。
【０００８】
前記のように構成した本発明によれば、昇降機の故障を検出した端末手段はこの故障の重要度を判別し、重要度の高い故障であることを判別すると故障通報を一般公衆回線を介して監視センタの故障通報受信手段に送信するとともに、重要度の低い故障であることを判別すると当該故障の故障データを記憶する。一方、監視センタはビルの顧客への提出書類を作成するため稼働データ収集手段によりそれぞれのビルに設置される昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する。このとき故障データ収集手段は稼働データ収集手段で収集した稼働データに含まれる重要度の低い故障の発生状況に応じて端末手段に記憶される故障データの収集時期を判別し、必要に応じて所定の端末手段との一般公衆回線を介した接続を指令し、故障データの収集および解析を行う。このように定期的に収集される昇降機の稼働データに基づき重要度の低い故障の発生の有無が確認され、端末手段に記憶された故障データの収集時期が判別されることから、端末手段と監視センタとの無駄な接続を防ぎ、故障データを効率良く収集することができる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の昇降機の故障復旧支援装置の実施の形態を図に基づいて説明する。
【００１０】
図１は本発明の昇降機の故障復旧支援装置の一実施形態を示すブロック図、図２は重要度の高い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャート、図３は重要度の低い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【００１１】
昇降機の故障復旧支援装置は図１に示すように、昇降機２の設置されるビル１内に設置され、同一ビル１内の昇降機２の故障を検出して故障データを送信可能な端末手段３と、この端末手段３と一般公衆回線４および通信部６を介して接続され、故障データを受信する故障通報受信手段７、ビル１の顧客への提出書類を作成するため昇降機の稼働データを所定時間毎に収集する稼働データ収集手段１３、故障データを収集する故障データ収集手段９、および故障データの解析を行うとともに、第１記憶部１１、第２記憶部１２を有する故障データ解析手段１０を備えた監視センタ５とから成っているとともに、監視センタ５により派遣される保守員は携帯端末１５および携帯電話１６を携帯して現場に赴く。
【００１２】
そして、本実施形態の端末手段３は検出した故障の重要度を判別し、重要度の高い故障データを一般公衆回線４を介して故障通報受信手段７に送信するとともに、重要度の低い故障データを記憶し、かつ、故障データ解析手段１０は、稼働データ収集手段１３で収集した稼働データに基づき重要度の低い故障の発生状況を解析し、発生状況に応じて重要度の低い故障データの収集時期を判別するようになっている。なお、図１では昇降機２および端末手段３が設けられるビル１のみを記載したが、実際には監視センタ１で複数のビルにそれぞれ設置される昇降機を同一ビル内に設けられる端末手段を介して監視する。
【００１３】
次に、昇降機の重要度の高い故障発生から復旧作業完了までを図２に基づき説明する。
【００１４】
まず、手順Ｓ１で昇降機２に発生した重要度の高い異常を検出した端末手段３は、手順Ｓ２として一般公衆回線４および通信部６を介して監視センタ５の故障通報受信手段７に故障通報を送信する。故障通報受信手段７は手順Ｓ３として故障データ収集手段９に収集指令を出力するとともに、これに応じて故障データ収集手段９は手順Ｓ４として通信部６および一般公衆回線４を介して端末手段３との接続を確立し、端末手段３から故障データの収集を行う。収集された故障データは手順Ｓ５として故障データ解析手段１０を介して一旦第１記憶部１１に記憶され、次いで、手順Ｓ６として故障データ解析手段１０により故障データに基づき故障の解析が行われ、この後、手順Ｓ７として解析結果が第２記憶部１２に記憶される。一方、前記の手順Ｓ２で監視センタ５の故障通報受信手段７に故障通報の送信があったとき、監視センタ５のオペレータは保守巡回中または事務所待機中の保守員に対して故障対応のためのビル１への出動要請を携帯電話１６を介して行う。要請を受けた保守員はビル１に到着後、携帯端末１５と携帯電話１６を接続するとともに、この携帯電話１６と一般公衆回線４、通信部６を介して故障データ解析手段１０との接続を確立し、手順Ｓ８として解析結果を参照し、この解析結果に基づき手順Ｓ９として故障復旧作業を行う。
【００１５】
次に、昇降機の重要度の低い故障発生から対策作業完了までを図３に基づき説明する。
【００１６】
手順Ｓ２１で昇降機２に発生した重要度の低い異常を検出した端末手段３は当該故障の故障データを記憶する。一方、監視センタ５はビルの顧客への提出書類を作成するため稼働データ収集手段１３により手順Ｓ２２としてビル１に設置される昇降機２の稼働データを所定時間毎、例えば１ヶ月に１回に収集する。このとき手順Ｓ２３として稼働データ収集手段１３で収集した稼働データに重要度の低い故障の来歴があるかどうかを判断し、来歴があることを判断すると手順Ｓ２４として稼働データ収集手段１３は故障データ収集手段９に収集指令を出力する。これに応じて故障データ収集手段９は手順Ｓ２５として通信部６および一般公衆回線４を介して端末手段３との接続を確立し、端末手段３から故障データの収集を行う。収集された故障データは手順Ｓ２６として故障データ解析手段１０を介して一旦第１記憶部１１に記憶され、次いで、手順Ｓ２７として故障データ解析手段１０により故障データに基づき故障の解析が行われ、この後、手順Ｓ２８として解析結果が第２記憶部１２に記憶される。一方、保守員が手順２９としてビル１１に赴き昇降機２の定期点検を実施する際、携帯端末１５と携帯電話１６を接続するとともに、この携帯電話１６と一般公衆回線４、通信部６を介して故障データ解析手段１０との接続を確立し、手順Ｓ３０として解析結果を参照し、この解析結果に基づき手順Ｓ３１として重要度の高い故障を未然に防ぐための故障対策作業を行う。
【００１７】
このように構成した実施形態では、重要度の高い昇降機２の故障に関しては端末手段２による検出時に即時監視センタ５側に送信されることから昇降機２の安全性を確保することができる。その一方で重要度の低い昇降機２の故障に関しては、一旦端末手段３に記憶されるとともに、稼働データ収集手段１３により定期的に収集される昇降機２の稼働データに基づいて重要度の低い故障の発生の有無が確認され、端末手段３に記憶された故障データの収集時期が判別されることから、端末手段３と監視センタ５との無駄な接続を防ぎ、故障データを効率良く収集することができる。
【００１８】
【発明の効果】
本発明は以上のように構成したので、稼働データ収集手段により定期的に収集される昇降機の稼働データに基づいて重要度の低い故障の発生の有無が確認され、端末手段に記憶された故障データの収集時期が判別されることから、端末手段と監視センタとの一般公衆回線を介した無駄な接続を防ぎ、故障データを効率良く収集することができる。これによって、一般公衆回線への接続料の削減を図るとともに、確実に重要度の低い故障に関する故障データも収集されることから昇降機の安全性も確保することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の昇降機の故障復旧支援装置の一実施形態を示すブロック図である。
【図２】重要度の高い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図３】重要度の低い故障に対する故障復旧支援装置の処理手順を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　ビル
２　昇降機
３　端末手段
４　一般公衆回線
５　監視センタ
６　通信部
７　故障通報受信手段
９　故障データ収集手段
１０　故障データ解析手段
１１　第１記憶部
１２　第２記憶部
１３　稼働データ収集手段
【図１】
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【図２】
2004043142.tif 000004
【図３】
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