(57)【要約】【課題】現金自動取引装置の振込取引や時間外取引に伴う手数料の減額と金融機関における取引に伴う費用の確保を両立することができる手段を提供する。【解決手段】表示画面を有する現金自動取引装置の制御部に、表示画面に広告縦覧の要否を選択可能に表示する広告縦覧選択ステップと、その選択が広告縦覧を要求したときは、一定時間の広告を表示する広告表示ステップと、この広告表示と並行して取引に伴う手数料を割引く手数料割引ステップと、取引処理を行う取引処理実行ステップとを実行させる。【選択図】　　　　図１
2004086679.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示画面を有する現金自動取引装置において、
前記表示画面に、広告縦覧の要否を選択可能に表示し、広告縦覧を要求したときは、一定時間の広告を表示すると共に取引に伴う手数料を割引くことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項２】
請求項１において、
前記一定時間の広告の表示の間に、取引処理を並行して行うことを特徴とする現金自動取引装置。
【請求項３】
表示画面を有する現金自動取引装置の制御部に、
前記表示画面に広告縦覧の要否を選択可能に表示する広告縦覧選択ステップと、前記選択が広告縦覧を要求したときは、一定時間の広告を表示する広告表示ステップと、該広告表示と並行して取引に伴う手数料を割引く手数料割引ステップと、取引処理を行う取引処理実行ステップとを実行させることを特徴とする現金自動取引装置のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関やコンビニエンスストア等に設置され、顧客との間で振込取引等の取引を自動で行う現金自動取引装置およびそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の現金自動取引装置においては、顧客が現金自動取引装置によって例えば、振込取引を行う際には、振込先や振込金額、振込の態様に応じた振込手数料を支払って取引を行っている。
また、入金取引や出金取引を行う際に、所定の時間以外の取引の場合は時間外取扱手数料を支払って取引を行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術においては、振込取引や時間外取引を行う際には、顧客はその取引に応じた手数料を支払わなければならず、顧客の負担が増大するという問題がある。
一方、金融機関においては、振込取引に伴う通信や時間外取引に伴う紙幣等の補充、回収に費用を要し、取引に伴う手数料を減額することができないという問題がある。
【０００４】
また、現金自動取引装置による取引においては、ホストコンピュータとの通信や紙幣等の搬送が必要であるために、顧客に待ち時間が発生するという問題がある。
本発明は、上記の問題点を解決するためになされたもので、振込取引や時間外取引に伴う手数料の減額と金融機関における取引に伴う費用の確保を両立することができる手段を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記課題を解決するために、表示画面を有する現金自動取引装置において、前記表示画面に、広告縦覧の要否を選択可能に表示し、広告縦覧を要求したときは、一定時間の広告を表示すると共に取引に伴う手数料を割引くことを特徴とする。
【０００６】
また、表示画面を有する現金自動取引装置の制御部に、前記表示画面に広告縦覧の要否を選択可能に表示する広告縦覧選択ステップと、前記選択が広告縦覧を要求したときは、一定時間の広告を表示する広告表示ステップと、該広告表示と並行して取引に伴う手数料を割引く手数料割引ステップと、取引処理を行う取引処理実行ステップとを実行させることを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して本発明による現金自動取引装置の実施の形態について説明する。
第１実施の形態例
図１は実施の形態の振込取引処理を示すフローチャート、図２はその現金自動取引装置を示す斜視図、図３はそのブロック図である。
【０００８】
図２、図３において、１は金融機関のセンタに設置されている上位装置としてのホストコンピュータであり、銀行の支店やコンビニエンスストア等に設置されている現金自動取引装置２と専用回線や電話回線等の通信回線を介して接続されており、顧客の口座番号や暗証番号、預金残高等を顧客情報として格納する顧客情報データベース３を保有して顧客の口座を管理する。
【０００９】
４は現金自動取引装置２の制御部であり、通信部５によって通信回線を介してホストコンピュータ１と接続しており、現金自動取引装置２内の各部を制御して取引制御を行うと共にデータ通信等も制御する。
６は記憶部であり、制御部４が実行するプログラムや制御部４による処理結果等が格納される。
【００１０】
７は顧客操作部であり、ＣＲＴまたはＬＣＤ等の表示画面とタッチパネル等との組合せ等で構成されており、取引選択画面や顧客の希望等を問合せる画面、顧客の処置を促す画面等を表示する一方、タッチパネル等により顧客からの入力を受付ける。
８はカード挿入部であり、挿入された顧客のキャッシュカード等の取引カードの磁気ストライプに記録されているカード情報を読み書きすると共に明細票等を印刷するプリンタを有している。
【００１１】
９は通帳記帳部であり、挿入された顧客の通帳の磁気ストライプに記録されている内容を読み書きすると共に取引内容等を顧客の通帳に記帳する。
１０は紙幣入出金部であり、顧客の紙幣を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に払出す紙幣を排出する。
１１は硬貨入出金部であり、顧客の硬貨を受入れ、これを鑑別、計数して収納し、顧客に払出す硬貨を排出する。
【００１２】
上述した構成の作用について説明する。
金融機関は、広告を行うことを希望する企業等との間で、現金自動取引装置２の取引作動中に顧客に広告を縦覧させることを条件とした有料の広告表示に関する契約を行っている。
以下に、図１に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って現金自動取引装置２による振込取引について説明する。
【００１３】
Ｓ１、現金自動取引装置２の顧客操作部７の画面には図４に示す取引選択画面が表示されている。
取引選択画面には、出金取引のための「お引き出し」ボタン、入金取引のための「お預け入れ」ボタン、振替取引のための「振替」ボタン、振込取引のための「振込」ボタン、口座残高を照会するための「残高照会」ボタン、通帳に未記入の取引データを記帳するための「通帳記帳」ボタンおよび紙幣等からの両替取引を行うための「両替」ボタン等の取引を選択するための取引ボタンが表示されている。
【００１４】
本実施の形態では、顧客は顧客操作部７の画面から振込取引を選択し、タッチパネルによって「振込」ボタンを押下する。
Ｓ２、この信号を検知した制御部４は、顧客操作部７の画面に図５に示す入金方法選択画面を表示する。
入金方法選択画面には、入金方法の選択を促す旨とその操作方法、取引カードによる振込を選択するための「キャッシュカード」ボタン、現金による振込を選択するための「現金」ボタンおよび取引を中止するための「取消」ボタン等の選択ボタンが表示される。
【００１５】
顧客は、取引カードによる振込を行うときは「キャッシュカード」ボタン、現金による振込を行うときは「現金」ボタン、取引を中止するときは「取消」ボタンを押下する。
Ｓ３、制御部４は、「キャッシュカード」ボタンが押下された信号を検知した場合はステップＳ４へ、「現金」ボタンが押下された信号を検知した場合はステップＳ６へ移行する。
【００１６】
なお、「取消」ボタンが押下された信号を検知した場合は、振込取引処理を終了してステップＳ１へ戻り、顧客操作部７の画面に取引選択画面を表示して待機する。
Ｓ４、「キャッシュカード」ボタンが押下された信号を検知した制御部４は、図６に示す取引カードの挿入を促す旨とその旨を図解したイラストおよび取引を中止するための「取消」ボタンを表示したカード挿入依頼画面を表示し、顧客はこれに従って取引カードをカード挿入部８に挿入する。
【００１７】
この時、制御部４はカード挿入部８によって、取引カードの磁気ストライプに記録されたカード情報を読取る。なお、「取消」ボタンが押下された場合は上記ステップＳ３と同様である。
Ｓ５、取引カードの挿入を検知した制御部４は、顧客操作部７の画面に図７に示す暗証番号入力画面を表示して顧客に暗証番号の入力を促す。
【００１８】
暗証番号入力画面には、暗証番号の入力を促す旨、暗証番号を入力するためのテンキー、暗証番号表示欄、入力の間違いを訂正するための「訂正」ボタンおよび取引を中止するための「取消」ボタンが表示される。
顧客はテンキーによって暗証番号を入力する。
なお、「取消」ボタンが押下された場合は、制御部４はカード挿入部８によって取引カードを排出し、顧客がこれを受取ったことを確認してステップＳ１へ戻り、顧客操作部７の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００１９】
Ｓ６、暗証番号の入力を認識した制御部４は、顧客操作部７の画面に振込先を入力するための振込先入力画面を表示してその入力を促す。
振込先入力画面には、振込先の入力を促す旨、口座番号や金融機関名等を入力するためのテンキーやカナ文字キー、振込先金融機関名とその支店名、振込先口座番号、受取人氏名等の振込先情報、支払人氏名とその連絡先等の支払人情報、振込日等の入力欄および入力終了を指示するための「確認」ボタン、「訂正」ボタン、取引を中止するための「取消」ボタンが表示される。
【００２０】
顧客はテンキーやカナ文字キーによって振込先金融機関名等を入力し「確認」ボタンを押下する。なお、「取消」ボタンが押下された場合は上記ステップＳ５と同様である。
Ｓ７、振込先の入力を認識した制御部４は、顧客操作部７の画面に図８に示す振込金額入力画面を表示する。
【００２１】
振込金額入力画面には、振込金額の入力を促す旨とその操作方法、振込金額を入力するためのテンキー、振込金額入力欄、万の単位を入力するための「万」ボタン、千の単位を入力するための「千」ボタン、入力終了を指示するための「円」ボタン、「訂正」ボタンおよび取引を中止するための「取消」ボタンが表示される。
【００２２】
顧客はテンキーによって振込金額を入力し「円」ボタンを押下する。なお「取消」ボタンが押下された場合はステップＳ５と同様である。
「円」ボタンが押下された信号を検知した制御部４は、図９に示す入力された振込金額の確認を促す旨とその操作方法、表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタンおよび振込金額の再入力を行うための「取消」ボタンを表示した振込金額確認画面を表示し、顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
【００２３】
なお、「取消」ボタンが押下された場合は上記振込金額入力画面を表示し、振込金額の再入力を行う。
Ｓ８、「確認」ボタンが押下されたことを検知した制御部４は、顧客操作部７の画面に図１０に示す振込内容確認画面を表示する。
振込内容確認画面には、振込内容の確認を促す旨とその操作方法、入力された振込先金融機関とその支店名、振込先口座番号等の振込先、受取人氏名、支払人氏名とその連絡先、振込日および振込金額、並びに制御部４が算出した振込手数料、「訂正」ボタン、表示内容を確認したことを指示するための「確認」ボタン、振込取引の内容の再入力を行うための「取消」ボタンが表示される。
【００２４】
顧客は表示内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
なお、「取消」ボタンが押下された場合はステップＳ６へ戻り、振込先等の再入力を行う。
Ｓ９、「確認」ボタンが押下されたことを検知した制御部４は、顧客操作部７の画面に図１１に示す広告縦覧選択画面を表示する。
【００２５】
広告縦覧選択画面には、広告を縦覧する場合の操作方法とその効果、広告を縦覧するための「広告を見る」ボタン、広告を縦覧しないための「広告を見ない」ボタンが表示される。
顧客は、広告縦覧の要否を選択するために、広告縦覧を要求するときは「広告を見る」ボタンを、広告縦覧を不要とするときは「広告を見ない」ボタンを押下する。
【００２６】
Ｓ１０、制御部４は、「広告を見ない」ボタンが押下されたことを検知した場合はステップＳ１１へ移行する。
「広告を見る」ボタンが押下されたことを検知した場合は、ステップＳ１２およびステップＳ１３へ移行し、これらの処理を並行して進める。
Ｓ１１、制御部４は、顧客操作部７の画面にしばらくの間の待機を促す旨を表示した待機依頼画面を表示してステップＳ１４へ移行する。
【００２７】
Ｓ１２、制御部４は、顧客操作部７の画面に有料の広告表示の契約を行った企業から提供された広告画面を一定時間表示し、広告表示が終了するとステップＳ１５へ移行する。
Ｓ１３、一定時間の広告表示と並行して制御部４は、ステップＳ８で算出した振込手数料に所定の割引率を乗じ、元の振込手数料から減じて割引かれた振込手数料を算出する手数料割引処理を行う。
【００２８】
この場合に、所定の割引率を１００％として振込手数料を無料とするように設定してもよい。
Ｓ１４、制御部４はホストコンピュータ１との間で振込処理を実行する。
すなわち、カード振込の場合は、制御部４は取引カードのカード情報に入力された暗証番号や振込金額、振込先情報、支払人情報、振込日および振込手数料（広告縦覧を要求した顧客の場合は割引かれた振込手数料、以下、本ステップにおいて同じ）等を添付して取引電文を作成し、これを通信部５によって通信回線を介してホストコンピュータ１へ送信する。
【００２９】
取引電文を受信したホストコンピュータ１は、取引電文に含まれるカード情報を基に顧客情報データベース３の顧客情報を検索して該当する顧客情報の暗証番号と取引電文の暗証番号を照合し、暗証番号が一致する場合は顧客を認証して顧客の口座から振込金額と振込手数料を引落して顧客の口座残高を更新し、振込先情報の金融機関に対して振込先情報と支払人情報を添付して振込金額の入金を依頼する。
【００３０】
振込金額の入金を終えたホストコンピュータ１は、振込取引が終了した旨を取引結果通知電文として通信回線を介して現金自動取引装置２へ送信する。
なお、暗証番号が一致しない場合や口座残高が不足している場合には、それぞれの旨を添付した取引不成立の旨が取引結果通知電文として送信される。
現金振込の場合は、制御部４は顧客操作部７の画面に振込金額と振込手数料等および紙幣や硬貨の投入を促す旨を表示すると共に紙幣入出金部１０および硬貨入出金部１１を開放する。
【００３１】
顧客がそれぞれの入出金部に紙幣や硬貨を投入すると、これを検知した制御部４は紙幣入出金部１０および硬貨入出金部１１を閉鎖し、それぞれの鑑別部によって入金額を鑑別計数してその合計金額等を顧客操作部７の画面に表示する。
利用者が表示された内容を確認して「確認」を押下すると、これを検知した制御部４は入金された紙幣や硬貨をそれぞれの収納部に収納する。
【００３２】
現金の収納を終えた制御部４は、入金された振込金額、振込先情報、支払人情報、振込日および振込手数料等を添付して取引電文を作成し、これを通信部５によって通信回線を介してホストコンピュータ１へ送信する。
取引電文を受信したホストコンピュータ１は、取引電文に含まれる振込先情報の金融機関に対して振込先情報と支払人情報を添付して振込金額の入金を依頼する。
【００３３】
振込金額の入金を終えたホストコンピュータ１は、振込取引が終了した旨を取引結果通知電文として通信回線を介して現金自動取引装置２へ送信する。
Ｓ１５、取引結果通知電文を受信した制御部４は、取引結果通知電文が振込取引が終了した旨の場合はステップＳ１７へ、取引不成立の旨の場合はステップ１６へ移行する。
【００３４】
Ｓ１６、制御部４は取引不成立処理を行う。
すなわち、制御部４は顧客操作部７の画面に取引不成立の旨とその内容および内容の確認を促す旨と「確認」ボタンを表示した取引不成立確認画面を表示し、顧客はその内容を確認して「確認」ボタンを押下する。
「確認」ボタンが押下された信号を検知した制御部４は、取引カードの受取りを促す画面を表示すると共に、これをカード挿入部８によって排出し、顧客が受取ったことを確認してステップＳ１へ戻り、顧客操作部７の画面に取引選択画面を表示して待機する。
【００３５】
Ｓ１７、制御部４は、振込取引内容を基に印刷データを作成し、これをカード挿入部８によって明細票に印刷する一方、顧客操作部７の画面に図１２に示す取引カードや明細票の受取りを促す旨とその旨を図解したイラストおよび謝辞を表示した明細票受取依頼画面を表示して取引カードと明細票をカード挿入部８によって排出する。
【００３６】
現金振込においては、制御部４は釣銭が必要な場合には釣銭を紙幣入出金部１０および硬貨入出金部１１からそれぞれ計数して繰出し、図１２と同様の現金および明細票の受取りを促す旨等を表示した画面を表示して現金を紙幣入出金部１０および硬貨入出金部１１によって排出すると共に明細票をカード挿入部８によって排出する。
【００３７】
制御部４は、顧客の受取りを確認してステップＳ１へ戻り、顧客操作部７の画面に取引選択画面を表示して待機し、振込取引処理が終了する。
なお、上記は振込取引の場合を例に説明したが、入金取引や出金取引の時間外取引等の手数料が必要な取引の場合も同様である。
以上説明したように、本実施の形態では、金融機関が広告表示を希望する企業等と契約し、顧客の縦覧要求によって一定時間の広告を表示するようにしたことによって、振込取引や時間外取引等に伴う振込手数料や時間外取扱手数料等を割引くことか可能となり、金融機関の取引に伴う費用を確保することができると共に顧客が支払う手数料を減額することができる。
【００３８】
また、ホストコンピュータとの通信の間に広告画面を表示するようにしたことによって、顧客は待機時間を有効に利用することができる。
更に、広告画面を一定時間表示している間に取引処理を並行して実行するようにしたことによって、現金自動取引装置の処理時間を短縮することができ、現金自動取引装置の業務効率を向上することが可能となる。
【００３９】
なお、本実施の形態においては金融機関の支店等に設置された現金自動取引装置に本発明を適用するとして説明したが、コンビニエンスストア等に設置されているマルチメディア端末におけるインターネットショッピング等に適用して動画等の映像による広告等を表示するようにすれば、商品代金等を割引くことも可能となる。
【００４０】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明は、顧客の縦覧要求によって一定時間の広告を表示すると共に振込取引や時間外取引等に伴う振込手数料や時間外取扱手数料等を割引くようにしたことによって、金融機関の取引に伴う費用を確保することができると共に顧客が支払う手数料を減額することができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施の形態の振込取引処理を示すフローチャート
【図２】実施の形態の現金自動取引装置を示す斜視図
【図３】実施の形態の現金自動取引装置を示すブロック図
【図４】実施の形態の取引選択画面表示例
【図５】実施の形態の入金方法選択画面表示例
【図６】実施の形態のカード挿入依頼画面表示例
【図７】実施の形態の暗証番号入力画面表示例
【図８】実施の形態の振込金額入力画面表示例
【図９】実施の形態の振込金額確認画面表示例
【図１０】実施の形態の振込内容確認画面表示例
【図１１】実施の形態の広告縦覧選択画面表示例
【図１２】実施の形態の明細票受取依頼画面表示例
【符号の説明】
１　　ホストコンピュータ
２　　現金自動取引装置
３　　顧客情報データベース
４　　制御部
５　　通信部
６　　記憶部
７　　顧客操作部
８　　カード挿入部
９　　通帳記帳部
１０　紙幣入出金部
１１　硬貨入出金部
【図１】
2004086679.tif 000003
【図２】
2004086679.tif 000004
【図３】
2004086679.tif 000005
【図４】
2004086679.tif 000006
【図５】
2004086679.tif 000007
【図６】
2004086679.tif 000008
【図７】
2004086679.tif 000009
【図８】
2004086679.tif 000010
【図９】
2004086679.tif 000011
【図１０】
2004086679.tif 000012
【図１１】
2004086679.tif 000013
【図１２】
2004086679.tif 000014