(57)【要約】　　　（修正有）【課題】リアルタイムな実績管理ができる作業管理システム及び作業管理プログラム。【解決手段】ジョブを作業対象とするアクションを作成する入力に基づいてアクション情報記録手段に記録を行うアクション作成手段１と、前記アクションに対してオペレータを配置する入力に基づいて前記アクション情報記録手段に当該オペレータの情報を関連づけて記録するオペレータ配置手段２と、前記アクションの作業対象とされたジョブに対するオペレータ毎の接続状態をアクションの作業状態としてオペレータアクション記録手段に記録する作業状態記録手段４と、前記オペレータ毎に前記作業状態記録手段４で作業状態が終了とされたアクションに対する作業実績入力情報をアクションパラメタ値情報記録手段に記録を行う実績管理手段３とを有する作業管理システム及びコンピュータを前記手段として機能させる作業管理プログラム。【選択図】　　　　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ジョブを作業対象とするアクションを作成する入力に基づいてアクション情報記録手段に記録を行うアクション作成手段と、
前記アクションに対してオペレータを配置する入力に基づいて前記アクション情報記録手段に当該オペレータの情報を関連づけて記録するオペレータ配置手段と、
前記アクションの作業対象とされたジョブに対するオペレータ毎の接続状態をアクションの作業状態としてオペレータアクション記録手段に記録する作業状態記録手段と、
前記オペレータ毎に前記作業状態記録手段で作業状態が終了とされたアクションに対する作業実績入力情報をアクションパラメタ値情報記録手段に記録を行う実績管理手段とを有することを特徴とする作業管理システム。
【請求項２】
作業区分を定義する情報を予め記録した作業区分記録手段と前記作業区分に応じた項目を予め記録した作業区分パラメタ情報記録手段とを有し、前記実績管理手段は、前記アクション情報記録手段と該作業区分記録手段及び作業区分パラメタ情報記録手段を参照してアクションパラメタ値情報記録手段を作成することを特徴とする請求項１記載の作業管理システム。
【請求項３】
前記アクション作成手段は、ジョブＩＤ、アクションＩＤ、作業区分ＩＤとを前記アクション情報記録手段に記録することを特徴とする請求項１又は２記載の作業管理システム。
【請求項４】
前記前記オペレータ配置手段は、作業者ＩＤを前記アクション情報記録手段に記録することを特徴とする請求項１、２又は３記載の作業管理システム。
【請求項５】
前記実績管理手段は、ジョブＩＤ、アクションＩＤ、作業者ＩＤ、作業区分ＩＤ、パラメタＩＤ、パラメタ値文言とをアクションパラメタ情報記録手段に記録することを特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の作業管理システム。
【請求項６】
前記作業区分記録手段は、作業区分ＩＤ、作業区分名とを含むことを特徴とする請求項１〜５の何れかに記載の作業管理システム。
【請求項７】
前記作業区分パラメタ情報記録手段は、作業区分ＩＤ、パラメタＩＤ、パラメタ名とを含むことを特徴とする請求項１〜６の何れかに記載の作業管理システム。
【請求項８】
ジョブを作業対象とするアクションを作成する入力に基づいてアクション情報記録手段に記録を行うアクション作成手段と、前記アクションに対してオペレータを配置する入力に基づいて前記アクション情報記録手段に当該オペレータの情報を関連づけて記録するオペレータ配置手段と、前記アクションの作業対象とされたジョブに対するオペレータ毎の接続状態をアクションの作業状態としてオペレータアクション記録手段に記録する作業状態記録手段と、前記オペレータ毎に前記作業状態記録手段で作業状態が終了とされたアクションに対する作業実績入力情報をアクションパラメタ値情報記録手段に記録を行う実績管理手段としてコンピュータを機能させることを特徴とする作業管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、作業管理システムに関し、リアルタイムに実績の管理ができる作業管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に作業の実績管理は、従来、時間単位で作業の実績をＤＢ（ＤａｔａＢａｓｅ）に記録していた。すなわち、一日の作業が終わったとき、あるいは一月の作業が終わったときにＤＢに記録していた。
【０００３】
このためリアルタイムな実績管理ができず、ＤＢに記録する際に、作業内容を忘れてしまい、作業の実績の入力が欠落する問題や、また作業の設定者が、作業の出来高に応じて、その後の作業を決定したいような場合に対応できないという問題があった。
【０００４】
また、一定期間内に作業が複数処理される場合は、これらの複数の作業について、作業の実績の入力をまとめて行うため、それに要する時間をわざわざ割かなければならず、入力を行う作業者にとって、管理業務を負担と感じる原因となっていた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の課題は、上述の従来技術の問題点を解決するものであり、リアルタイムな実績管理ができる作業管理システム及び作業管理プログラムを提供することにある。
【０００６】
また本発明の他の課題は、管理業務の負担を感じさせない作業管理システム及び作業管理プログラムを提供することにある。
【０００７】
更に、本発明の他の課題は、本明細書の以下の記載によって明らかになる。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記課題は、以下の各発明により解決できる。
【０００９】
（請求項１）ジョブを作業対象とするアクションを作成する入力に基づいてアクション情報記録手段に記録を行うアクション作成手段と、前記アクションに対してオペレータを配置する入力に基づいて前記アクション情報記録手段に当該オペレータの情報を関連づけて記録するオペレータ配置手段と、前記アクションの作業対象とされたジョブに対するオペレータ毎の接続状態をアクションの作業状態としてオペレータアクション記録手段に記録する作業状態記録手段と、前記オペレータ毎に前記作業状態記録手段で作業状態が終了とされたアクションに対する作業実績入力情報をアクションパラメタ値情報記録手段に記録を行う実績管理手段とを有することを特徴とする作業管理システム。
【００１０】
（請求項２）作業区分を定義する情報を予め記録した作業区分記録手段と前記作業区分に応じた項目を予め記録した作業区分パラメタ情報記録手段とを有し、前記実績管理手段は、前記アクション情報記録手段と該作業区分記録手段及び作業区分パラメタ情報記録手段を参照してアクションパラメタ値情報記録手段を作成することを特徴とする請求項１記載の作業管理システム。
【００１１】
（請求項３）前記アクション作成手段は、ジョブＩＤ、アクションＩＤ、作業区分ＩＤとを前記アクション情報記録手段に記録することを特徴とする請求項１又は２記載の作業管理システム。
【００１２】
（請求項４）前記前記オペレータ配置手段は、作業者ＩＤを前記アクション情報記録手段に記録することを特徴とする請求項１、２又は３記載の作業管理システム。
【００１３】
（請求項５）前記実績管理手段は、ジョブＩＤ、アクションＩＤ、作業者ＩＤ、作業区分ＩＤ、パラメタＩＤ、パラメタ値文言とをアクションパラメタ情報記録手段に記録することを特徴とする請求項１〜４の何れかに記載の作業管理システム。
【００１４】
（請求項６）前記作業区分記録手段は、作業区分ＩＤ、作業区分名とを含むことを特徴とする請求項１〜５の何れかに記載の作業管理システム。
【００１５】
（請求項７）前記作業区分パラメタ情報記録手段は、作業区分ＩＤ、パラメタＩＤ、パラメタ名とを含むことを特徴とする請求項１〜６の何れかに記載の作業管理システム。
【００１６】
（請求項８）ジョブを作業対象とするアクションを作成する入力に基づいてアクション情報記録手段に記録を行うアクション作成手段と、前記アクションに対してオペレータを配置する入力に基づいて前記アクション情報記録手段に当該オペレータの情報を関連づけて記録するオペレータ配置手段と、前記アクションの作業対象とされたジョブに対するオペレータ毎の接続状態をアクションの作業状態としてオペレータアクション記録手段に記録する作業状態記録手段と、前記オペレータ毎に前記作業状態記録手段で作業状態が終了とされたアクションに対する作業実績入力情報をアクションパラメタ値情報記録手段に記録を行う実績管理手段としてコンピュータを機能させることを特徴とする作業管理プログラム。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面に基づいて説明する。
【００１８】
本発明の作業管理システムは、デジタルデータにアクセスして行う作業（以下、デジタル作業ともいう）を管理する場合に好ましく適用可能である。
【００１９】
本発明の作業管理システムは、例えば図１に示すようなシステムとして構成される。即ち、複数のコンピュータの作業対象となるデジタルデータを記録するファイルサーバ１００と、該デジタルデータに対する作業状態を記録するデータベースサーバ２００と、該ファイルサーバ１００及びデータベースサーバ２００と通信可能なユーザ端末３００ａ、３００ｂとして構成されることが好ましい。
【００２０】
本発明の作業管理システムにおいては、ファイルサーバ１００には、後述するジョブが格納され、データベースサーバ２００には、後述する各テーブルが作成されて格納される。ユーザ端末３００ａ、３００ｂにおいては、適宜画面表示を行い、後述するオペレータ等のユーザによる入力が行われる。
【００２１】
図２は、本発明の作業管理システムの一例を示す図であり、図３は、該作業管理システムによって実行される処理フローである。
【００２２】
以下に示す本実施例では、アクション情報記録手段としてアクション情報テーブルａを、オペレータアクション記録手段としてオペレータアクションテーブルｂを、アクションパラメタ値情報記録手段としてアクションパラメタ値情報テーブルｃを、作業区分記録手段として作業区分テーブルｄを、作業区分パラメタ情報記録手段として作業区分パラメタ情報テーブルｅを用いた例で説明している。
【００２３】
まず、例えば図４に示すような入力画面に基づいてジョブを作業対象とするアクションを作成する入力がなされると該入力に基づいてアクション作成手段１によりアクションが作成される（Ｓ１）。
【００２４】
本発明において、ジョブデータとは、デジタル作業における作業の対象となるデジタルデータのことであり、所定のまとまりをもったジョブデータの単位のことをジョブという。かかるデジタルデータとしては、例えば、コンピュータシステム上のファイル等が挙げられる。
【００２５】
アクションの作成は、例えば図４に示すような画面表示をユーザ端末において行うことにより入力を行うことが出来る。ジョブに対して、アクションの設定は１：Ｎ個の設定が可能であり、アクションに対して少なくともオーナー、作業区分が入力される。図４に示す例では、アクションの作成を行うためにジョブ名、オーナー、優先度、ワークチケット、自動配信、ＨＦ指定、アクセス権等の入力を行うようになっている。
【００２６】
オーナは、アクションの管理者を設定するための項目であり、例えば、会社でいうとデジタル作業現場の管理責任者を設定することができる。作業区分としては、アクションに対して設定された作業区分名、例えば、ＤＴＰ編集とか、校正作業等のような文字列を設定することができる。
【００２７】
また、図４に示すように必要に応じて、優先度、ワークチケット、自動配信、ＨＦ指定、アクセス権等の指標を用いてもよい。これらの指標は自由に設定可能であり、その説明は省略する。
【００２８】
図４に示すように入力され、「実行」のボタンが選択されると、アクション作成手段１によりアクション情報テーブルａが作成される。
【００２９】
前記アクション作成手段１により作成されるアクション情報テーブルａは、例えば、図５に示すようにジョブＩＤ、アクションＩＤ、作業区分ＩＤとを含んでいる。このようなアクション情報テーブルａは、データベースサーバの管理下にあることが好ましい。ジョブＩＤにはアクションが設定されたジョブを規定するジョブＩＤが設定され、アクションＩＤには当該アクションを規定するためのアクションＩＤが設定され、作業区分ＩＤは、当該アクションに設定された作業区分を示す識別子として選択される。ジョブＩＤは、ジョブを本システムに登録する際に、入力されるジョブとジョブＩＤとを対応させたテーブルを設けておき、Ｓ１におけるジョブの入力に基づいてジョブＩＤが決定される。作業区分ＩＤは、予め入力される作業区分名と作業区分ＩＤとを対応させた後述する作業区分テーブルｄを設けておき、Ｓ１における作業区分名の入力に基づいて作業区分ＩＤが決定される。
【００３０】
次いで、図６に示すような入力画面により、当該アクションの作業者（以下、オペレータともいう）を入力すると、データベースサーバ上のアクション情報テーブルａに該アクションに対応したアクションが作成される。
【００３１】
このようにアクション作成手段１で作成されたアクションに対してオペレータの配置をする入力がなされると、該入力に基づいてオペレータ配置手段２により前記アクション情報テーブルａのジョブＩＤとアクションＩＤを参照して配置されたオペレータの情報にジョブＩＤとアクションＩＤを関連づけて記録する（Ｓ２）。オペレータ配置手段２によりオペレータの配置の入力があると、例えば図７に示すように、オペレータアクションテーブルｂにオペレータの情報が関連づけて記録される。
【００３２】
前記アクションの作業対象とされたジョブに対する接続状態に基づいて前記オペレータアクションテーブルｂにオペレータ毎のアクションの作業状態が作業状態記録手段４により関連づけて記録される（Ｓ３）。
【００３３】
作業状態は、オペレータが作業を行うために前記接続を開始したり終了したりする際に、作業状態が判断されて記録される。作業状態の判断は、例えば、オペレータが作業を行うために前記接続を開始した場合は、作業状態が「作業中」とされ、オペレータが作業を一旦中断するために前記接続をやめた場合は、「中断」とされ、オペレータが作業を終了するために前記接続をやめた場合は、「終了」とされる。このとき、「中断」と「終了」との区別は、前記接続をやめるときに、オペレータの操作するユーザ端末に「終了」か否かを選択させる旨を表示して、オペレータに選択させるようにしてもよい。
【００３４】
作業状態は、オペレータアクションテーブルｂに「作業状態」という項目として記録される。作業状態を記録されたオペレータアクションテーブルｂは、例えば、図８に示すように、ジョブＩＤとアクションＩＤとオペレータとその作業状態が関連づけられている。
【００３５】
前記オペレータ毎に前記アクションが作業状態が終了とされたかを実績管理手段３により判断される（Ｓ４）。当該判断は、前記作業状態テーブルに終了と記録されたときに当該オペレータの当該アクションが終了であると判断される。
【００３６】
Ｓ４において作業状態が終了とされたと判断されたアクションについて、例えば図９に示すような入力画面に基づいて前記オペレータ毎に作業の実績の入力を受け付けると、該入力に基づいて実績管理手段３によりアクションパラメタ値情報テーブルｃが作成される（Ｓ５）。
【００３７】
オペレータは、アクションが終了した時点で、作業の実績の入力を行える。作業区分設定で属性名：項目、値：内容を入力することができる。従って、属性名の一項目について、実績等を査定するテーブルとリンクさせて、内容に応じて、原価や実績を評価することができる。これにより、作業終了時にそのまま原価計算、実績評価等を行うことができ、リアルタイムに管理が可能となる。
【００３８】
また、アクションの終了毎に、作業の実績入力を行えばよい。作業の実績入力がアクションの終了毎であるので、１回の入力では１つのアクションについての入力だけを行えばよい。従って、比較的記憶が鮮明なうちに、少しの入力（１つのアクション分の入力）を行えばよい。このように入力された作業実績は、積算されるので、わざわざ作業実績のためだけにまとめた時間を割く必要がなく、管理業務の負担をオペレータが感じることがない。
【００３９】
アクションパラメタ値情報テーブルｃは、例えば図１０に示すように構成することができる。アクションパラメタ情報テーブルｃは、ジョブＩＤ、アクションＩＤ、作業者ＩＤ、作業区分ＩＤ、パラメタＩＤ、パラメタ値文言とを含むことが好ましい。パラメタとは、作業区分によって決まる作業の指標となるものである。例えば、スキャナによる画像入力の作業を行った場合は、入力画像点数とか、入力スキャナ機種とかのパラメタを持つ。
【００４０】
パラメタ値文言とは、前記パラメタに対してオペレータが実際に入力する数値や文言のことである。
【００４１】
Ｓ５における入力を受けるける際に、作業区分を定義する情報を予め記録した作業区分テーブルｄと、実績の入力にかかる項目を予め記録した作業区分パラメタ情報テーブルｅを設けて、前記実績管理手段３によるアクションパラメタ値情報テーブルｃの作成において参照されることが好ましい。実績管理手段３で実績の入力を行う場合に、予め与えられた項目から選択すればよいので、入力が楽にできるという効果がある。
【００４２】
作業区分テーブルｄは、例えば図１１に示すように作業区分ＩＤ、作業区分名とを関連づけることが好ましい。このように関連づけることで、作業区分ＩＤをキーに作業区分の管理をすることが出来る。
【００４３】
また、作業区分パラメタ情報テーブルｅは、例えば図１２に示すように作業区分ＩＤ、パラメタＩＤ、パラメタ名とによって構成されることが好ましい。このように構成することで、各作業区分が有するパラメタ情報を容易に検索することが出来る。
【００４４】
以上説明した本発明の作業管理システムとしてコンピュータを機能させるようにプログラムを構成し、本発明の作業管理プログラムとすることもできる。
【００４５】
【発明の効果】
本発明によれば、作業終了時にそのまま原価計算、実績評価等を行うことができ、リアルタイムに管理が可能となり、管理業務の負担を感じさせない作業管理システム及び作業管理プログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の作業管理システムの構成の一例を示す図
【図２】本発明の作業管理システムの一例を示す図
【図３】本発明の作業管理システムによって実行される処理フローを示す図
【図４】ユーザ端末における画面表示の一例を示す図
【図５】アクション情報テーブルの一例を示す図
【図６】ユーザ端末における画面表示の他の一例を示す図
【図７】オペレータアクションテーブルの一例を示す図
【図８】オペレータアクションテーブルの他の一例を示す図
【図９】ユーザ端末における画面表示の他の一例を示す図
【図１０】アクションパラメタ値情報テーブルの一例を示す図
【図１１】作業区分テーブルの一例を示す図
【図１２】作業区分パラメタ情報テーブルの一例を示す図
【符号の説明】
１００：ファイルサーバ
２００：データベースサーバ
３００ａ、３００ｂ：ユーザ端末
１：アクション作成手段
２：オペレータ配置手段
３：実績管理手段
４：作業状態記録手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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