(57)【要約】【課題】ＩＰ接続を使用したＬＡＮ型の通報システムから、当該ＬＡＮの外側の一般電話や、インターネット上のメール端末へも緊急通報を通知する。【解決手段】ＩＰ接続を使って所定の通報先に通報を行う端末装置と、該端末装置が発した緊急通報を受信して当該ＬＡＮの外部に緊急通報を通知する着信通知サーバ装置とを備えた通報システムであって、着信通知サーバ装置に前記端末装置の利用者について通報先の電話番号と通報するメッセージデータとを記憶するデータベースと、一般公衆回線網につながった通報先と接続する電話回線接続装置と、自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて前記電話回線接続装置に指示して前記通報先に接続し、前記データベースに記憶したメッセージを音声合成により出力する着信通知制御部とを設けた。【選択図】　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰを使って通信するための通信回線と、その通信回線上でＩＰ接続を使って所定の通報先に通報を行う端末装置と、該端末装置が発した緊急通報を受信して前記ＩＰ通信回線の外部に緊急通報を通知する着信通知サーバ装置とを備えた通報システムであって、前記着信通知サーバ装置は、前記端末装置の利用者について一般公衆回線網につながった通報先の電話番号と通報するメッセージデータとを記憶するデータベースと、一般公衆回線網につながった通報先と接続する電話回線接続装置と、自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて前記電話回線接続装置に指示して前記通報先に接続し、前記データベースに記憶したメッセージを音声合成により出力する着信通知制御部とを有することを特徴とする通報システム。
【請求項２】
前記着信通知サーバ装置は、前記端末装置の利用者について通報先のメールアドレスと通報するテキストメッセージデータとを更に前記データベースに記憶し、自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて前記記憶した通報先のメールアドレスに対して前記テキストメッセージデータをメール発信することを特徴とする請求項１に記載の通報システム。
【請求項３】
ＩＰ接続を使うＬＡＮ型の通報システムに接続され、自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて当該ＬＡＮの外部の一般公衆回線と接続し、あらかじめ登録してある通報先の一般電話に緊急通報を通知する着信通知サーバ装置。
【請求項４】
ＩＰ接続を使うＬＡＮ型の通報システムに接続され、自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて当該ＬＡＮの外部の一般公衆回線と接続し、あらかじめ登録してある通報先の一般電話に対して、あらかじめ登録してある音声メッセージを出力する着信通知サーバ装置。
【請求項５】
ＩＰ接続を使うＬＡＮ型の通報システムに接続され、該通報システムに接続された端末の利用者についてその緊急通報の通報先の電話番号と通報するメッセージデータとをあらかじめ記憶し、前記通報先は当該ＬＡＮの外部の一般公衆回線につながった一般電話であり、前記利用者の端末から自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて一般公衆回線を介して前記記憶した通報先の一般電話と接続し、前記あらかじめ記憶したメッセージを音声合成により出力する着信通知サーバ装置。
【請求項６】
前記緊急通報の通報先として当該ＬＡＮの外部のメールアドレスと通知するテキストメッセージデータとを更に記憶し、前記利用者の端末から自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて、前記記憶した通報先のメールアドレスに対して前記テキストメッセージデータをメール発信する請求項５に記載の着信通知サーバ装置。
【請求項７】
ＩＰ接続を使うＬＡＮ型の通報システムに接続されたコンピュータを、
該通報システムに接続された端末の利用者について一般公衆回線網につながった通報先の電話番号と通報するメッセージデータとを記憶する通報先記憶手段、
前記利用者の端末から自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて一般公衆回線を介して前記記憶した通報先の一般電話と接続する電話回線接続手段、
接続した通報先の電話に前記あらかじめ記憶したメッセージを音声合成により出力するメッセージ通知手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＩＰ接続を使用した通報システムに係り、特にその通報先として当該ネットワークの外部にある一般公衆回線やインターネットへも通報可能としたシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
地域住民の家庭に在宅端末を設置し、自治体の役場や保健所にセンタ装置を設置して、在宅端末からの緊急通報を２４時間受け付けたり、在宅端末とセンタ装置との音声通話によりセンタの保健婦等が住民の健康相談に応じるシステムがある。例えば、特開平７−１４３２４７号公報には、一般公衆回線を使って在宅端末とセンタ装置とを結び、センタから利用者への健在確認や、住民からの緊急通報を受けるシステムが開示されている。そして、このようなシステムでは、高齢者でも使い易いように設計した専用の在宅端末を家庭に設置し、センタとの間は一般公衆回線即ち電話回線を使って結んでいるものが多かった。
【０００３】
また、近年は、在宅端末にバイタルセンサを接続して利用者の血圧データや心電データを取り込み、そのデータをリアルタイムでセンタに送信したり、あるいは、テレビ電話機能を付加するなど、通信容量の増加要求に応じて、ＣＡＴＶ回線やｘＤＳＬ回線（デジタル加入者線）を使ってＬＡＮを構成し、その内部ではＩＰ接続によって各端末とセンタ装置とがコミュニケーションするものもある。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
このようなＩＰ接続を使用した通報システムではもちろん、そのＬＡＮ内のＩＰアドレスを有する在宅端末やセンタ装置（例えばパソコン）だけが通報対象になる。従って、緊急通報の通報先としてセンタ以外に孫や知人宅を指定するためには、そこにもＣＡＴＶ網やｘＤＳＬ回線につながった在宅端末又はパソコンがあることが条件になる。しかし、高価な在宅端末やパソコンをそのためだけに導入するのは困難である。さらに、ＣＡＴＶ網やｘＤＳＬ網がつながっているとは限らない。そこで、本願は、ＩＰ接続を使用したＬＡＮ型の通報システムから、当該ＬＡＮの外側の公衆回線につながった一般電話や、インターネット上のメール端末へも緊急通報を通知する方法を提案するものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、ＩＰを使って通信するための通信回線と、その通信回線上でＩＰ接続を使って所定の通報先に通報を行う端末装置と、該端末装置が発した緊急通報を受信して前記ＩＰ通信回線の外部に緊急通報を通知する着信通知サーバ装置とを備えた通報システムであって、前記着信通知サーバ装置は、前記端末装置の利用者について一般公衆回線網につながった通報先の電話番号と通報するメッセージデータとを記憶するデータベースと、一般公衆回線網につながった通報先と接続する電話回線接続装置と、自装置宛ての緊急通報を受信するとそれに応じて前記電話回線接続装置に指示して前記通報先に接続し、前記データベースに記憶したメッセージを音声合成により出力する着信通知制御部とを備え、上記課題を解決するものである。
【０００６】
【実施例】
図１は、実施例の通報システムの概略構成を示す図であり、１はＣＡＴＶ網やｘＤＳＬ回線等のＩＰ接続を使って通信を行う通信網即ちＬＡＮであり、セキュリティ上、外部のＬＡＮや公衆回線からは閉じた存在である。２は地域住民等の利用者宅に設置した在宅端末であり、ＬＡＮ１内においてＩＰアドレスを与えられ、ＩＰ接続によって外の在宅端末２やセンタのサーバ装置３と通信する。３はセンタに置かれたサーバ装置であり、在宅端末２からの緊急通報や相談通報を受けたり、特定の端末とＴＶ電話を使って対話したり、一斉同報機能を使って全端末にメッセージを送る機能を備えている。尚、センタとしては役場や保健所等が想定される。４は着信通知サーバと呼ぶサーバ装置であり、ＬＡＮ１内の在宅端末２から出された緊急通報を受けて、ＬＡＮ１外の公衆回線につながった一般電話や、メールシステム６につながった携帯端末等に音声メッセージ又はテキストメッセージを通知する機能を有する。５は着信通知サーバ４と一般公衆回線とを接続するモデム等の電話回線接続装置であり、６は当該ＬＡＮ１の外部のＰＣや携帯端末と電子メールを送受信する機能を提供するメールシステムである。尚、ここでは、一般公衆回線にはＩＳＤＮも含むものとする。
【０００７】
図２は、着信通知サーバ４のブロック構成を示す図である。４１はあらかじめ記憶したプログラムに従って動作する着信通知制御部であり、ＬＡＮ１内の在宅端末２から発信された着信通知サーバ４宛ての緊急通報を受信し、ＬＡＮ１外の一般電話や携帯端末に所与のメッセージを通知する処理を制御する。４２は利用者データを登録したデータベースである。４３は音声通知部であり、着信通知制御部４１の指示に応じて、電話回線接続装置５を介して一般公衆回線に接続し、通報先の一般電話に対してデータベース４２に登録された所与の音声メッセージを音声合成して発信する。４４はメール通知部であり、着信通知制御部４１の指示に応じて、ＬＡＮ１内のメールサーバ等のメールシステム６に対して、通報先のＩＰアドレスを指定してデータベース４２に登録されたテキストメッセージをメール発信するものである。
【０００８】
図４に、データベース４２に登録された利用者データの内容を示す。利用者データとしては、在宅端末２を利用する利用者それぞれについて、その在宅端末２のＩＰアドレスと、緊急通報を通知する際に音声メッセージのみかテキストメッセージのみか、又はその両方かあるいは緊急通報を通知しないかの指定である通報選択と、音声メッセージの通報先の電話番号及び音声データと、テキストメッセージの通報先のメールアドレス及びテキストデータと、通報に失敗したとき何回までリトライするかのリトライ回数と、相手が電話に出たとき音声メッセージを何回読み上げるか、即ち音声合成によるメッセージを何回出力するかの読み上げ回数と、を登録している。尚、音声通報先とメール通報先はそれぞれ３件まで登録でき、通報先毎に異なる音声データ又はテキストデータを登録できるようになっている。この利用者データは、オペレータによりあらかじめデータベース４２に登録されるものである。
【０００９】
ところで、実施例システムの在宅端末２には、分りやすい大き目の緊急通報ボタンと相談通報ボタンとが設けられており、利用者はそのボタンを単に押すだけで緊急通報又は相談通報を発信できるようになっている。そして、緊急通報の通報先と相談通報の通報先とを端末毎に登録できるものである。図５に利用者Ａさんの登録例を示す。緊急通報先として３件まで登録でき、ここでは、第１の通報先としてセンタを指定し、次に近所の利用者Ｂさん、次に着信通知サーバ４を指定している。いずれも通報種別として「緊急」を指定する。センタでは、緊急通報を受信するとブザー音と赤色灯の点灯によりそれを通知し、職員が直ちに応答するようになっている。もちろん、第１通報先に着信通知サーバ４を指定することもできる。在宅端末２は、緊急通報ボタンの押下に応じて、登録されている第１から第３の通報先に順に緊急通報を発信するものである。また、相談通報の場合、通報先は一箇所設定でき、通常はセンタを指定して通報種別は「相談」である。
【００１０】
次に、実施例の動作を図３を参照して説明する。利用者が在宅端末２の緊急通報ボタンを押すと、在宅端末２は登録されている第１から第３の通報先に順に緊急通報を発信する。このとき、通報先の１つに着信通知サーバ４が指定されていると、着信通知サーバ４のＩＰアドレスを指定した通報種別「緊急」の緊急通報を発信する。そして、自装置宛ての緊急通報を受信すると着信通知制御部４１は、発信者の利用者情報をデータベース４２から読み出し、その「通報選択」の設定内容に応じて（ステップＳ１）音声メッセージやテキストメッセージを発信する。即ち、通報選択が「音声のみ」又は「両方」の場合は音声メッセージを先ず発信する。着信通知制御部４１が音声通知部４３に指示するので、音声通知部４３は、利用者情報の「音声通報先」に登録されている通報先に電話回線接続装置５を介して順に電話を掛け、対応する音声データを音声合成により出力する（同Ｓ２）。その際、利用者情報の「読み上げ回数」に従い、音声通知部４３は音声データを繰り返し出力するものである。ここで、通報先の電話が所定時間内に応答せず音声メッセージの送信に失敗した場合は、利用者情報の「リトライ回数」に従い電話を掛け直して、メッセージの送信を繰り返すようにしている（同Ｓ３）。
【００１１】
また、通報選択が「メールのみ」又は「両方」の場合は、着信通知制御部４１はメール通知部４４にテキストメッセージを発信するよう指示する。メール通知部４４は、利用者情報の「メール通報先」に登録されている通報先に対して、対応するテキストデータを順にメール発信する（同Ｓ５）。通報選択が「しない」であれば、着信通知制御部４１は何もしないで処理を終了する（同Ｓ１；しない）。
【００１２】
このように、実施例システムでは、ＩＰ接続を使うＬＡＮ型の通報システムから、ＬＡＮの外側の一般の公衆回線につながった電話や、インターネットにつながったＰＣや携帯端末等にも、緊急通報を通知できるものである。
【００１３】
【発明の効果】
本発明によれば、ＩＰ接続を使うＬＡＮ型の通報システムにつながった在宅端末から、ＬＡＮの外側の一般公衆回線につながった電話や、インターネットにつながったＰＣや携帯端末等にも、緊急通報を通知できるようになるので、緊急通報の通報先として、センタやＬＡＮ内の利用者同士だけでなく、在宅端末のない親類宅や知人宅、携帯端末等も指定できるようになるものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】実施例システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】実施例の着信通知サーバの構成を示すブロック図である。
【図３】実施例の動作を示すフローチャートである。
【図４】実施例のデータベースに登録された利用者データの内容を示す図である。
【図５】実施例の在宅端末に登録されたデータの内容を示す図である。
【符号の説明】
１　ＬＡＮ　　２　在宅端末　　３　センタサーバ装置　　４　着信通知サーバ　　５　電話回線接続装置　　６　メールシステム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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