(57)【要約】【課題】住宅等の購入希望者が、効率よく希望条件の物件を獲得すると共に、住宅メーカー、販売業者等は、多額の宣伝広告費を使うことなく、容易に住宅等の購入希望者と対面交渉が可能となり、物件売買成約の効率を高められる、販売システムを提供する。【課題を解決するための手段】ホームページＨを開設する事業体Ｇは、住宅等とを販売又は斡旋するメーカー等Ｍより、物件売買成約額に応じ紹介料を享受することを条件とする契約を締結して物件情報を蓄積すると共に、ユーザーＹには、売買成約額に応じて、各種特典を進呈することをホームページＨ上で提示し、ユーザーＹの個人情報と住宅等購入の具体的計画をアンケートを介して把握し、適合する物件のメーカー等Ｍに紹介する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
住宅等の購入希望者を、住宅メーカー、販売業者等に優良顧客として紹介する、住宅等の販売支援システムであって、
ホームページを開設し、住宅又は宅地の購入希望者を募集し、購入希望者の個人情報の提供及び希望物件等に関するアンケートを受けて会員登録し、ＩＤ番号とパスワードを付与すると共に、購入希望者に適合する物件情報を送信し、その購入希望者より住宅等の購入意思の表示があった時、これを優良顧客として、購入希望者が指定する物件の住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所に紹介し、当該物件が売買成約時、住宅メーカー、販売業者等から、契約金額につき所定の紹介手数料を受領し、住宅等の購入者には、契約金額に応じて各種特典を進呈する事業体と、
前記事業体が開設した、ホームページによる募集に応えて、端末装置を介して、個人情報の提供と設問されたアンケートへの回答を送信し、登録会員となると共にＩＤ番号とパスワードを取得し、事業者のホームページに掲載された、住宅メーカー、販売業者等の物件の中から、最適物件を選択し、事業体に紹介希望を表明し、売買成約時、契約金額に応じて、各種特典を受領する住宅等の購入希望者と、
前記事業体と住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所毎に、優良顧客の紹介契約を締結し、物件の売買成約時、契約金額に応じて所定の紹介手数料を事業体に支払う住宅メーカー及び販売業者等と、
よりなることを特徴とする、住宅等の販売支援システム。
【請求項２】
前記事業体は、住宅等の購入希望者及び住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所との通信手段、検索手段、蓄積手段及び表示手段等を具備した端末装置を介して、住宅等の購入希望者からの個人情報の提供及び希望物件等に関するアンケートを受信し蓄積すると共に、住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所から社名、住所、電話、ＦＡＸ番号、メールアドレス等の業者概要及び販売物件関連の詳細情報等を入力し、蓄積することを特徴とする、請求項１記載の住宅等の販売支援システム。
【請求項３】
前記住宅等の購入希望者は、名前、年令、職業、現住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等の個人情報と事業体が作成したアンケート設問について少なくとも、住宅取得等計画の有無と具体的な意図、家族構成、物件取得希望地域、購入希望時期、購入予算額等の他、地域環境等についての要望事項を送信することを特徴とする、請求項１ないし請求項２記載の住宅等の販売支援システム。
【請求項４】
前記住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所は、前記購入希望者との物件売買成約後、紹介手数料を支払う前記事業体に対し、販売物件関連の詳細情報と物件の外観及び屋内等の動画又は静止画像を送信することを特徴とする、請求項１ないし請求項３記載の住宅等の販売支援システム。
【請求項５】
前記事業体が、物件売買成約時に購入者に進呈する特典が、商品券、旅行券、食事券、スポーツ観戦チケット、観劇その他イベントチケット、図書券及びガン保険、医療保険等の各種保険の有期立替払い等であることを特徴とする、請求項１ないし請求項４記載の住宅等の販売支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、戸建て住宅、集合住宅又は宅地等の販売支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】従来、新築又は中古の戸建て住宅、集合住宅又は宅地等を販売又は斡旋する住宅メーカー、販売業者等は、新聞のチラシ広告、住宅関連雑誌又はテレビ等のマスメディアを介して宣伝活動を行い、顧客の獲得を図っている。
【０００３】
また、近年パソコン、インターネットの普及で、住宅メーカー、販売業者等により多くの戸建て住宅、集合住宅又は宅地等の物件がホームページに掲載されている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前者にあっては、住宅等の購入希望者にとっては、無駄な情報が多いうえに、それらは住宅メーカー、販売業者等からの一方的な情報提供であり、住宅等の購入希望者が希望する物件情報は、容易に収集できないために、各地のモデルハウス等を訪れて展示メーカー等の担当者個々に相談しなければならないという効率の悪さがある。
【０００５】
また後者にあっては、住宅メーカー、販売業者等が、自社物件を直接宣伝として提供するホームページであり、物件の紹介・閲覧が中心になっているので、住宅等の購入希望者にとっては多量の情報提供に終始するのみであり、個々の住宅等の購入希望者が希望する物件情報が収集できないという問題点がある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明は、上述した従来技術の問題点等を解決し、住宅等の購入希望者が、時間、労力、出費等を少なくし、希望条件の物件を獲得すると共に、住宅メーカー、販売業者等は、多額の宣伝広告費を使うことなく、容易に住宅等の購入希望者と対面交渉が可能となり、物件売買成約の効率を高められる、販売システムを提供することを目的としている。
【０００７】
【発明の実施の形態】
そのために、本発明に係る、住宅等の販売支援システムの請求項１は、住宅等の購入希望者を、住宅メーカー、販売業者等に優良顧客として紹介する、住宅等の販売支援システムであって、ホームページを開設し、住宅又は宅地の購入希望者を募集し、購入希望者の個人情報の提供及び希望物件等に関するアンケートを受けて会員登録し、ＩＤ番号とパスワードを付与すると共に、購入希望者に適合する物件情報を送信し、その購入希望者より住宅等の購入意思の表示があった時、これを優良顧客として、購入希望者が指定する物件の住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所に紹介し、当該物件が売買成約時、住宅メーカー、販売業者等から、契約金額につき所定の紹介手数料を受領し、住宅等の購入者には、契約金額に応じて各種特典を進呈する事業体と、前記事業体が開設した、ホームページによる募集に応えて、端末装置を介して、個人情報の提供設問されたアンケートへの回答を送信し、登録会員となると共にＩＤ番号とパスワードを取得し、事業者のホームページに掲載された、住宅メーカー、販売業者等の物件の中から、最適物件を選択し、事業体に紹介希望を表明し、売買成約時、契約金額に応じて、各種特典を受領する住宅等の購入希望者と、前記事業体と住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所毎に、優良顧客の紹介契約を締結し、物件の売買成約時、契約金額に応じて所定の紹介手数料を事業体に支払う住宅メーカー及び販売業者等と、よりなることを特徴とする。
【０００８】
請求項２は、請求項１記載の住宅等の販売支援システムにあって、前記事業体は、住宅等の購入希望者及び住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所との通信手段、検索手段、蓄積手段及び表示手段等を具備した端末装置を介して、住宅等の購入希望者からの個人情報の提供及び希望物件等に関するアンケートを受信し蓄積すると共に、住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所から社名、住所、電話、ＦＡＸ番号、メールアドレス等の業者概要及び販売物件関連の詳細情報等を入力し、蓄積することを特徴とする。
【０００９】
請求項３は、請求項１ないし請求項２記載の住宅等の販売支援システムにあって、前記住宅等の購入希望者は、名前、年令、職業、現住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等の個人情報と事業体が作成したアンケート設問について少なくとも、住宅取得等計画の有無と具体的な意図、家族構成、物件取得希望地域、購入希望時期、購入予算額等の他、地域環境等についての要望事項を送信することを特徴とする。
【００１０】
請求項４は、請求項１ないし請求項３記載のにあって、前記住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所は、前記購入希望者との物件売買成約後、紹介手数料を支払う前記事業体に対し、販売物件関連の詳細情報と物件の外観及び屋内等の動画又は静止画像を送信することを特徴とする。
【００１１】
請求項５は、請求項１ないし請求項４記載のにあって、前記事業体が、物件売買成約時に購入者に進呈する特典が、商品券、旅行券、食事券、スポーツ観戦チケット、観劇その他イベントチケット、図書券及びガン保険、医療保険等の各種保険の有期立替払い等であることを特徴とする。
【００１２】
【実施例】
以下、本発明の好適な一実施例を図面を参照にして説明する。図１は、本発明に係る、住宅等の販売支援システム（以下、システムという）の概要説明図で、図２はそのシステムにおける動作の流れを説明するフローチャート、図３はホームページの画面で、図４は同じくホームページの画面である。
【００１３】
図１において、Ｇは事業体で、Ｍは新築又は中古の戸建て住宅、集合住宅又は宅地等（以下、住宅等という）を販売又は斡旋する住宅メーカー、販売業者等の支店又は営業所（以下、メーカー等という）、Ｙは上記の住宅等の購入希望者（以下、ユーザーという）である。事業体Ｇは、インターネットＮを介してアクセス可能なホームページＨを開設し、その事業内容を掲示、紹介すると共に、システムを機能させるためにコンピュータＣと周辺機器を備え、プログラムを実行するＣＰＵ（中央演算装置）１、通信処理プログラムを記憶するＲＯＭ２、メーカー等Ｍ及びユーザーＹとの通信内容を記憶するＲＡＭ３及び入出力部４を有し、それらはシステムバス５に接続されて互いに有機的に結合している。
【００１４】
入出力部４にはメーカー等Ｍ毎の物件情報と担当者名等を記憶した蓄積手段６、検索手段７及びメーカー等Ｍ及びユーザーＹとの通信手段８、表示手段９、インターネットＮに接続するためのモデム１０等が接続されている。
【００１５】
メーカー等Ｍの端末装置は、少なくとも事業体Ｇとの送受信機能及び表示機能を有し、モデム１１を介して接続され、事業体Ｇとの物件情報の交換、連絡、問い合わせその他の事項について操作し処理する。
【００１６】
ユーザーＹの端末装置は、少なくとも送受信機能、検索機能及び表示機能を有し、モデム１２を介して接続され、インターネットＮを介して事業体Ｇが開設したホームページＨを閲覧し、その掲載内容について問合わせたり、アンケートに回答し、会員登録等を行う。
【００１７】
図２において、事業体Ｇはメーカー等Ｍ毎に、本発明のシステムを説明し、契約を締結する（Ｓ１）。メーカー等Ｍは、業者概要及び販売物件関連の詳細な情報を端末装置を介して事業体Ｇに送信し（Ｓ２）、事業体ＧはＣＰＵ（中央演算装置）１の蓄積手段６でこれを蓄積し（Ｓ３）、ホームページＨを開設する（Ｓ４）。事業体Ｇは開設したホームページＨでユーザーＹを募集し（Ｓ５）、ユーザーＹは個人情報とアンケート回答を送信して会員登録を申込む（Ｓ６）。事業体Ｇはそのデータを蓄積し（Ｓ７）、ユーザーＹにＩＤ番号とパスワードを付与する（Ｓ８）と共に、ユーザーＹのアンケート回答に基づいてメーカー等Ｍの蓄積データの中から、ユーザーＹの適合物件を検索し（Ｓ９）、その物件の詳細情報をユーザーＹに送信する（Ｓ１０）。ユーザーＹはその物件を検討し、購入の意思を決意したら、その旨を事業体Ｇに返信するか又は、提示物件が納得できないときはその旨を返信する（Ｓ１１）。事業体ＧはユーザーＹが購入したい旨の返信があったときは、直ちにメーカー等Ｍの担当者に連絡し（Ｓ１２）、ユーザーＹと当該物件の担当者を引き合わせる（Ｓ１３）。もし、ユーザーＹから納得できない旨の返信があったときは、蓄積物件を再検索し（Ｓ９’）、ユーザーＹが納得できる物件を送信し（Ｓ１０）、ユーザーＹの購入する旨の返信を待ち（Ｓ１１）、その旨の返信があったときは、当該物件の担当者に連絡し（Ｓ１２）、両者を引き合わせる（Ｓ１３）。以後、ユーザーＹと担当者が直接に交渉し、両者が合意すれば売買成約となる（Ｓ１４）。メーカー等Ｍの担当者は、これを事業体Ｇに報告し、売買契約金額について所定の紹介料を入金し（Ｓ１５）、事業体Ｇは、売買契約金額に基づいてユーザーＹが希望する特典例えば、商品券（買い物券）等を進呈して（Ｓ１６）、システムの動作は終了する。
【００１８】
図３は、事業体Ｇが開設したホームページＨのフロントページで、その内容は、事業体Ｇの業務等とシステムの概要説明及び会員登録の勧誘を目的としている。
【００１９】
図４は、同じくホームページＨの画面で、会員登録し住宅等を購入した場合の特典についての具体的説明と、ユーザーＹが会員登録するため必須要件である、アンケートの回答を促すと共に、会員登録後の流れ等を提示している。
【００２０】
図５は、事業体Ｇが設問した、アンケート回答欄の一例を示すホームページＨの画面で、質問項目１項から４項は、ユーザーＹの個人情報であり、５項から１０項は、ユーザーＹが意図している住宅等購入の具体的計画を把握し、メーカー等Ｍの蓄積物件から適合する物件を検索するための情報とするもので、ユーザーＹは、各項の回答欄Ｈａに文字、数字等を入力するか又は、マウスでスクロール・ボタンＨｂを操作して該当する文字、数字等を選択する。全項目についての回答が終了すれば、送信ボタンＨＣをクリックして事業体Ｇにこれを返信する。
【００２１】
事業体Ｇは、そのデータを蓄積し（Ｓ７）、ユーザーＹにＩＤ番号とパスワードを付与し（Ｓ８）、以後、図２に示すＳ９〜Ｓ１６の流れとなり、システムの動作は終了する。
【００２２】
【発明の効果】
本発明に係る、住宅等の販売支援システムは、上記の構成をもってなるから以下の効果を奏する即ち、▲１▼事業体Ｇは、ユーザーＹからのアンケート回答に基づいて、成約確率の高い優良顧客（ユーザーＹ）をメーカー等Ｍに紹介できる。▲２▼ユーザーＹは、希望する物件を効率よく選定し、当初の予定金額で購入できる。▲３▼さらにユーザーＹは、各種特典を享受できるので、広告、宣伝の訴求効果が高められる。
【００２３】
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の、住宅等の販売支援システムの概要説明図である。
【図２】同、システムにおける動作の流れを説明するフローチャートである。
【図３】同、事業体Ｇが開設したホームページの画面である。
【図４】同、事業体Ｇが開設したホームページの画面である。
【図５】同、事業体Ｇが開設したホームページの画面である。
【符号の説明】
Ｇ                事業体
Ｍ                メーカー等
Ｙ                ユーザー
Ｎ                インターネット
Ｈ                ホームページ
Ｃ                コンピュータ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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