(57)【要約】【課題】購読者が簡単に希望する新聞の配達日を指定することができる新聞配達支援システムを提供することにある。【解決手段】購読者は、自分のユーザ端末１０を用いて、新聞の配達を希望する日を含む配達希望日情報を、ネットワーク１００を介して管理センタ端末２０に送信する。管理センタ端末２０は、各購読者から配達希望日情報を受信し、各配送センタが担当する各小売店に配送する新聞の数である配送数情報と、各小売店毎の購読者の配達希望日であるを配達情報を生成する。管理センタ端末２０は、配送数情報を配送センタ端末３０に、配達情報を小売店端末４０に送信する。配送センタは各小売店に配送数情報を参照して必要数の新聞を配送する。各小売店は小売店端末４０で受信した配達情報をもとに、その日の配達を希望する購読者に新聞を配達する。【選択図】　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
新聞の購読者に使用されるユーザ端末と、
前記購読者の情報を管理する管理センタで使用される管理センタ端末と、
新聞を小売店に配送する配送センタで使用される配送センタ端末と、
前記購読者に新聞の配達を請負う前記小売店で使用される小売店端末と、
前記ユーザ端末、前記管理センタ端末、前記配送センタ端末、及び、前記小売店端末を相互に接続するネットワークと、
を具備し、
前記ユーザ端末は、前記購読者に入力された新聞の配達希望日を含む配達希望情報を前記管理センタ端末に送信し、前記配達希望情報は前記購読者と前記購読者に新聞を配達する小売店を関連付ける情報を含み、
前記管理センタ端末は、前記配達希望情報に基づき、前記配送センタ端末に前記配送センタが前記小売店に配送する新聞の配送数を含む情報を送信し、前記小売店端末に配達を希望する前記購読者のデータを含む情報を送信する、
新聞配達支援システム。
【請求項２】
前記管理センタ端末もしくは前記小売店端末は、前記購読者に配達した新聞の部数に基づき、購読料を算出する、
請求項１に記載された新聞配達支援システム。
【請求項３】
客に使用されるユーザ端末と、
前記客の集配の要求を集計する管理端末と、
配達もしくは集配を行なう部署で使用される集配端末と、
前記ユーザ端末、前記管理端末、前記集配端末を相互に接続するネットワークと、
を具備し、
前記ユーザ端末は、前記客に入力された集配希望日を含む情報を、前記管理端末に送信し、
前記管理端末は、前記集配希望日を含む情報に基づき、前記集配端末に集配を希望する前記ユーザの情報を送信する、
集配支援システム。
【請求項４】
前記集配は、牛乳の配達である、
請求項３に記載された集配支援システム。
【請求項５】
前記集配は、食材の配達、送付物の集配、洗濯物の集配のいずれかである、
請求項３に記載された集配支援システム。
【請求項６】
ユーザ端末が、新聞の購読者に入力された新聞の配達希望日を含む配達希望日情報を、管理センタ端末に送信するステップと、
前記管理センタ端末が、前記配達希望日情報を集計し、配送センタ端末に配送センタから小売店へ配送する新聞の部数を含む情報を送信するステップと、
前記管理センタ端末が、前記配達希望日情報を集計し、小売店端末に、配達を希望する購読者を確認するための情報を送信するステップを含む、
新聞配達支援方法。
【請求項７】
さらに、前記小売店端末もしくは前記管理センタ端末が、前記購読者毎に配達した部数に基づき、前記購読者の購読料を算出するステップを含む、
新聞配達支援方法。
【請求項８】
演算部と、
送受信部と、を具備し、
前記送受信部は、新聞購読者の端末から前記新聞購読者の新聞の配達希望日を含む配達希望日情報を受信し、
前記演算部は、前記配達希望日情報を集計し、各配送センタから各小売店へ配送する部数を含む情報を各配送センタ端末に送信し、さらに、小売店毎に配達を希望する新聞購読者の情報を当該小売店端末に送信する、
管理端末。
【請求項９】
演算部と、
送受信部と、を具備し、
前記送受信部は、客が使用する端末から前記客が集配を希望する日を含む情報を受信し、
前記演算部は、前記情報を集計し、集配を行なう部署で使用される集配端末に、前記部署が担当する客の集配希望日を含む情報を送信する、
管理端末。
【請求項１０】
前記集配は、牛乳の配達、食材の配達、送付物の集配、洗濯物の集配のいずれかである、
請求項９に記載された管理端末。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、配達支援システムに関し、特に購読者が希望する日に新聞を配達するための新聞配達支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
概ね毎朝配達される新聞の購買は、購読者が小売店と月単位で契約する。通常、契約した期間は、購読者にとって配達が不要な日があっても、新聞が配達される。このため、購読者が長期間不在の場合などに、玄関に不要な新聞が山積みになっている場合がある。
【０００３】
長期間配達が不要な場合に、購読者は、契約している小売店に連絡し、配達を止めてもらうことができる。
しかし、配達を一時期停止してもらう期間がある程度長くなければ、購読者は煩わしいため小売店に連絡しない。また、電話等による連絡では、十分に連絡が伝わらず、間違って配達されてしまう場合がある。
さらに、一度配達を止めてもらう期間を連絡し、その期間をさらに変更したい場合は、さらに煩雑になる。
【０００４】
また、通常、購読者が配達を一定期間止めても、契約期間は月単位の購読料が発生し、料金は変わらない。
【０００５】
小売店は、購読者から一時的な配達の停止の連絡があっても、配送センタに日々の配送数の変更を連絡することは煩わしい。そこで、小売店は、配送センタから小売店に配達する配送数を変更するよう連絡せず、配達の停止日に配達員が配達しないようにするだけで対応する場合がある。また、配送センタから小売店に配送する新聞の数が日々変動することは管理が煩わしいため、週間単位または月間単位等のある程度長い期間で配送数が決められる。このため、無駄な新聞が小売店に配送されることがある。
【０００６】
配送センタは、毎日、多数の小売店に新聞を配送するため、小売店毎に毎日配送数が変動し、その連絡を毎日受けて管理することは煩わしい。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、購読者が簡単に希望する新聞の配達日を指定することができる新聞配達支援システムを提供することにある。
本発明の他の目的は、購読者が希望しない日には、新聞が配達されないで、不要な新聞を減らすことができる新聞配達支援システムを提供することにある。
本発明の更に他の目的は、購読者が配達を受けた新聞の数に合わせて購読料を支払うことができる新聞配達支援システムを提供することにある。
本発明の更に他の目的は、配送センタから小売店に無駄な新聞が配送されない新聞配達支援システムを提供することにある。
本発明の更に他の目的は、配送センタから小売店に配送する数が、容易に管理できる新聞配達支援システムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
以下に、［発明の実施の形態］で使用する番号・符号を用いて、課題を解決するための手段を説明する。これらの番号・符号は、［特許請求の範囲］の記載と［発明の実施の形態］の記載との対応関係を明らかにするために付加されたものであるが、［特許請求の範囲］に記載されている発明の技術的範囲の解釈に用いてはならない。
【０００９】
本発明による新聞配達支援システムは、新聞の購読者に使用されるユーザ端末（１０）と、購読者の情報を管理する管理センタで使用される管理センタ端末（２０）と、新聞を小売店に配送する配送センタで使用される配送センタ端末（３０）と、購読者に新聞の配達を請負う小売店で使用される小売店端末（４０）と、ユーザ端末（１０）、管理センタ端末（２０）、配送センタ端末（３０）、及び、小売店端末（４０）を相互に接続するネットワーク（１００）と、を具備する。
ユーザ端末（１０）は、購読者に入力された新聞の配達希望日を含む配達希望情報を管理センタ端末（２０）に送信する。配達希望情報は購読者と購読者に新聞を配達する小売店を関連付ける情報を含む。
管理センタ端末（２０）は、配達希望情報に基づき、配送センタ端末（３０）に、配送センタが小売店に配送する新聞の配送数を含む情報を送信し、小売店端末に配達を希望する購読者のデータを含む情報を送信する。
【００１０】
さらに、本発明による新聞配達支援システムは、管理センタ端末（２０）もしくは小売店端末（４０）は、購読者に配達した新聞の部数に基づき、購読料を算出する。
【００１１】
本発明の集配支援システムは、客に使用されるユーザ端末（１０）と、客の集配の要求を集計する管理端末（２０）と、配達もしくは集配を行なう部署で使用される集配端末（４０）と、ユーザ端末（１０）、管理端末（２０）、集配端末（４０）を相互に接続するネットワーク（１００）と、を具備する。
ユーザ端末（１０）は、客に入力された集配希望日を含む情報を、管理端末（２０）に送信し、管理端末（２０）は、集配希望日を含む情報に基づき、集配端末（４０）に集配を希望するユーザの情報を送信する。
【００１２】
上記の集配支援システムは、牛乳の配達に適用可能である。
【００１３】
上記の集配支援システムは、食材の配達、送付物の集配、洗濯物の集配のいずれかに適用可能である。
【００１４】
本発明の新聞配達支援方法は、以下のステップを含む。
新聞の購読者がユーザ端末（１０）で新聞の配達希望日を含む配達希望日情報を入力し、管理センタ端末（２０）に送信するステップ。
管理センタ端末（１０）が、配達希望日情報を集計し、配送センタ端末（３０）に配送センタから小売店へ配送する新聞の部数を含む情報を送信するステップ。
管理センタ端末（１０）が、配達希望日情報を集計し、小売店端末（４０）に配達を希望する購読者を確認できる情報を送信するステップ。
【００１５】
さらに、本発明の新聞配達支援方法は、以下のステップを含む。
小売店端末（１０）もしくは管理センタ端末（２０）が、購読者毎に配達した部数に基づき、購読者の購読料を算出するステップ。
【００１６】
本発明の管理端末（２０）は、演算部と、送受信部と、を具備する。
本発明の管理端末（２０）の送受信部は、新聞購読者の端末（１０）から新聞購読者の新聞の配達希望日を含む配達希望日情報を受信する。
本発明の管理端末（２０）の演算部は、配達希望日情報を集計し、各配送センタから各小売店へ配送する部数を含む情報を各配送センタ端末（３０）に送信し、さらに、小売店毎に配達を希望する新聞購読者の情報を当該小売店端末（４０）に送信する。
【００１７】
本発明の管理端末（２０）は、演算部と、送受信部と、を具備する。
送受信部は、客が使用する端末（１０）から客が集配を希望する日を含む情報を受信し、演算部は、情報を集計し、集配を行なう部署で使用される集配端末（３０）に、部署が担当する客の集配希望日を含む情報を送信する。
【００１８】
本発明の管理端末（２０）は、牛乳の配達、食材の配達、送付物の集配、洗濯物の集配のいずれかに適用可能である。
【００１９】
【発明の実施の形態】
添付図面を参照して、本発明による新聞配達支援システムの実施の形態を以下に説明する。
【００２０】
（本発明の概要）
本発明の概要が以下に説明される。
購読者は、自分のユーザ端末１０を用いて、新聞の配達を希望する日を含む配達希望日情報を、ネットワーク１００を介して管理センタ端末２０に送信する。管理センタ端末２０は、各購読者から配達希望日情報を受信し、各配送センタが担当する各小売店に配送する新聞の数である配送数情報と、各小売店毎の購読者の配達希望日であるを配達情報を生成する。管理センタ端末２０は、配送数情報を配送センタ端末３０に、配達情報を小売店端末４０に送信する。
配送センタは各小売店に配送数情報を参照して必要数の新聞を配送する。
各小売店は小売店端末４０で受信した配達情報をもとに、その日の配達を希望する購読者に新聞を配達する。
【００２１】
（構成の説明）
図１を参照して、本発明の構成が説明される。
本発明の新聞配達支援システムは、ユーザ端末１０と、管理センタ端末２０と、配送センタ端末３０と、小売店端末４０と、これらを相互に接続するインターネット等の通信ネットワーク１００とから構成される。
配送センタは単数または複数の場合があり、複数の場合は各々の配送センタに、配送センタ端末３０が設置される。
配送センタは、担当する複数の小売店の各々に、必要な部数の新聞を配達する。
各小売店は、複数の購読者と契約し、配達員により各購読者に新聞を配達する。
【００２２】
ユーザ端末１０は、新聞購読者に使用される、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置である。ユーザ端末１０は、モデムなどの通信機能を具備し、管理センタ端末２０がネットワーク１００を介して提供している購読者の配達希望日情報にアクセスし、配達希望日情報を画面に表示する機能を備えている。
ユーザ端末１０は、さらに、購読者が配達希望日情報を変更することで行なう配達希望日の追加・変更を、ネットワーク１００を介して管理センタ端末２０に送信する機能を有する。
【００２３】
管理センタ端末２０は、新聞社の顧客管理部門等の管理センタで使用される、ワークステーション、サーバ等の情報処理装置である。管理センタ端末２０は、少なくともＣＰＵを含む演算部、モデムなどの送受信部を具備する。
管理センタ端末２０は、各購読者の配達希望日情報を記憶し、ネットワーク１００を介して配達希望日情報を各購読者に提供し、購読者の操作によりユーザ端末１０が送信した情報を受信し、配達希望日情報を更新することができる。
さらに、管理センタ端末２０は、配達希望日情報から、各配送センタが担当する各小売店に配送する新聞の部数である配送数情報と、各小売店毎の購読者の配達希望日を含む配達情報を生成する。
【００２４】
配送数情報の一形態を示す例が図４に示される。図４は、配送数情報をテーブルとして表した配送数テーブル６０を示す。配送数テーブル６０は、配送センタ毎に作成され、配送センタ名６１、日付６４、この配送センタが担当する各小売店６２と、各小売店６２に対応する部数６３を含む。
【００２５】
配達情報の一形態を示す例が図５に示される。図５は、配達情報をテーブルとして表した配達テーブル７０を示す。配達テーブル７０は、小売店毎に作成され、小売店名７１、日付７４、この小売店が担当する各購読者７２、各購読者７２に対応する配達希望７３の有無を含む。
【００２６】
管理センタ端末２０は、配送数情報を配送センタ端末３０へ、及び、配達情報を小売店端末４０へ送信する機能を備えている。
【００２７】
管理センタ端末２０が記憶している配達希望日情報は、複数の購読者の情報を含む。
配達希望日情報は、複数の購読者の各々について、購読者名と、その購読者への配達を担当する小売店を関連付ける情報と、その購読者が配達を希望する日を示す情報とを含み、購読者からの追加・変更がある毎に更新される。さらに、配達希望日情報は、各小売店と各配送センタとを関連付ける情報を含む、もしくは、別途記憶されている各小売店と各配送センタとを関連付ける情報と、配達希望日情報の小売店の情報とが関連付けられる。
【００２８】
配達希望日情報が各購読者のユーザ端末１０の画面に表示される例が図３に示される。図３の配達希望日情報を示す画面５０では、購読者ＩＤ５１、購読者の氏名５２、当該購読者と契約している小売店名５３、配達予定日一覧５４が表示されている。配達予定日一覧５４の各日付の下の□印をクリックすると、配達希望日には■印が付けられ、■印が付いている箇所をクリックすると、配達を希望しない□印に変更できる。
配達希望日情報は、購読者の住所が変更された場合に、担当する小売店を変更することで対応することができるため、住所の情報を含むことが好ましい。
【００２９】
配送センタ端末３０は、配送センタで使用されるパーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。
配送センタは、当該配送センタが担当する地域の各小売店に必要部数の新聞を配送する。
配送センタ端末３０は、管理センタ端末２０から配送数情報を受信する。配送センタは、配送数情報を参照して、各小売店に必要部数の新聞を配送する。
配送センタ端末３０は、自動的に各小売店に配送する部数の新聞を荷造りして宛名を表記する自動配送機器と連結させることもできる。
【００３０】
小売店端末４０は、小売店で使用されるパーソナルコンピュータなどの情報処理装置である。
小売店は、購読者と契約し、購読者に新聞を配達する業務を請負う。
小売店端末４０は、管理センタ端末２０から配達情報を受信する。小売店は配達情報を参照して、各購読者の配達希望日に新聞を配達する。
小売店端末４０は、配達員毎にその日配達する購読者のリスト、もしくは配達しない購読者のリストを作成することができることが好ましい。
【００３１】
（動作の説明）
次に図１、２、及び、３を参照して本実施例の動作が詳細に説明される。
なお、以降の説明ではネットワーク１００はインターネットとする。
【００３２】
図２は、本発明の新聞配達支援システムのフローを示す。
購読者は、自分のユーザ端末１０を介して、管理センタがインターネットで接続可能に開設しているホームページにアクセスし、購読者を識別するためのＩＤ、パスワードを入力する（ステップＡ１）。ユーザ端末１０は、ＩＤ、パスワードおよび配達希望日情報の要求を含むデータ（Ｄ１）を、管理センタ端末２０に送信する。
これに応答して、管理センタ端末２０は、当該購読者の配達希望日情報（Ｄ２）をユーザ端末１０に送信する（ステップＡ２）。
【００３３】
ユーザ端末１０は管理センタ端末２０から、配達希望日情報を受信し、図３に示すような配達希望日情報が、ユーザ端末１０の画面５０に表示される（ステップＡ３）。
購読者はユーザ端末１０に表示された配達希望日情報を見て、配達してほしい日にちを選択して画面５０上で登録する（ステップＡ４）。
【００３４】
図３の配達希望日情報を示す画面５０では、購読者のＩＤ５１、購読者の指名５２、当該購読者と契約している小売店名５３、配達予定日一覧５４が表示されている。表示する日付（月）は購読者の指定で変更することができることが好ましい。
図３の例では、購読者が５月分においてゴールデンウィークは配達を希望しないように選択したもので、各日付の下の□印をクリックすると、配達希望日には■印が付けられ、■印が付いている箇所をクリックすると、配達を希望しない□印に変更できる。印を変更できるのは、配送センタからの新聞配達数を確定させる必要がある配達日前日の所定の時刻までである。また、購読者が過去の配達実績を確認するため、過去の配達情報を見ることができることが好ましい。
購読者が特に指定しない場合は、新聞が配達されることが好ましいので、配達希望日情報は購読者が更新しなければ、全日配達希望になっていることが好ましい。
【００３５】
更新された配達希望日情報は、当該購読者の新たな配達希望日情報（Ｄ３）としてインターネットを介して管理センタ端末２０に送信される（ステップＡ５）。
【００３６】
管理センタ端末２０は、ユーザ端末１０から配達希望日情報を受信し（ステップＡ６）、以前の配達希望日情報を更新する。管理センタ端末２０は、決められた時刻になると、翌朝分の配送数情報と配達情報を作成する（ステップＡ７）。
上記決められた時刻以前までしか、購読者は、配達希望日情報を変更できない。
管理センタ端末２０は、配送数情報（Ｄ４）を配送センタ端末３０へ、配達情報（Ｄ５）を小売店端末４０へ送信する（ステップＡ８）。
【００３７】
配送センタ端末３０は、管理センタ端末２０から配送数情報を受信する（ステップＡ９）。配送センタは、配送数情報に基づいて、各小売店が翌朝に必要となる部数の新聞を配送する（ステップＡ１０）。
【００３８】
小売店端末４０は、管理センタ端末２０から配達情報を受信する（ステップＡ１１）。小売店は、配達情報に基づいて、その日に配達を希望する購読者に新聞を配達する（ステップＡ１２）。
【００３９】
さらに、小売店端末４０は、月末などの締め日に、各購読者のその期間の配達数を算出し、配達数に対応した購読料を算出することができる。小売店は小売店端末４０が算出した各購読者の購読料に応じて、購読料を購読者から集金する。各購読者の購読料は、管理センタ端末２０が算出して、各小売店端末４０に送付してもよい。
【００４０】
配達数に対応した購読料は、月間契約の場合、月間の全配達日数に対して実際配達された数の割合を乗じた月間契約料、配達数による契約の場合、配達された部数に一部当たりの単価を乗じた購読料とすることができる。
【００４１】
さらに、管理センタ端末２０は、月末などの締め日に、配送数情報から各小売店に配送した数に対応した料金を算出する。新聞社は、各小売店から算出された料金を集金する。
【００４２】
なお、配送数情報により小売店に配送される新聞の部数は、予想される破損数などを加えた部数であることが好ましい。
【００４３】
なお、本システムが適用できるのは新聞配達に限定されず、牛乳配達、食材の配達、洗濯物の集配、概ね毎日送付物の送付および受取が発生する会社の送付物の集配などに適用可能である。
【００４４】
【発明の効果】
本発明の新聞配達支援システムを使用すると、購読者が簡単に配達日を指定することができる。
さらに、本発明の新聞配達支援システムは、購読者が希望しない日には、新聞が配達されないので、不要な新聞を減らすことができる。
さらに、本発明の新聞配達支援システムは、購読者が配達を受けた新聞の数に合わせて購読料を支払うことができる。
さらに、本発明の新聞配達支援システムは、配送センタから小売店に無駄な新聞が配送されない。
さらに、本発明の新聞配達支援システムは、配送センタから小売店に配送する数が、容易に管理できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明の新聞配達支援システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図２は、本発明の新聞配達支援システムの流れを示すフロー図である。
【図３】図３は、ユーザ端末が配達希望日情報を示している画面の例である。
【図４】図４は、配送数情報の一形態である配送数テーブルを示す。
【図５】図５は、配達情報の一形態である配達テーブルを示す。
【符号の説明】
１０　ユーザ端末
２０　管理センタ端末
３０　配送センタ端末
４０　小売店端末
５０　画面
５１　購読者ＩＤ
５２　購読者氏名
５３　小売店
５４　配達予定日一覧
６０　配送数テーブル
６１　配送センタ名
６２　小売店
６３　部数
６４　日付
７０　配達テーブル
７１　小売店名
７２　購読者
７３　配達希望
７４　日付
【図１】
2004013713.tif 000003
【図２】
2004013713.tif 000004
【図３】
2004013713.tif 000005
【図４】
2004013713.tif 000006
【図５】
2004013713.tif 000007