(57)【要約】【課題】車両の利用者に負担をかけずに、利用者が入力した音声から伝言文を作成することができる伝言文作成装置を提供する。【解決手段】運転負荷判断装置５は、危険判断装置６、運転状態判断装置７、ドライバ状態判断装置８からの入力を基に、統合的に利用者３の運転負荷を判断する。対話装置４は、運転負荷判断装置５において、利用者３の運転負荷が高いと判断された場合、伝言文シナリオを起動し、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に伝言シナリオに沿った情報の入力を行わせる。伝言文生成補助装置１は、入力された情報に基づいて、伝言文シナリオに応じた伝言文を作成し、音声伝達装置９は、伝言文生成補助装置１により作成された伝言文を、電話回線等の通信網１０を経由して相手側の留守番電話１１等に送信する。【選択図】  図１
2004228890.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
車両の利用者に代わり、利用者が希望する通話内容を伝言文として送信するための伝言文作成装置であって、
前記利用者の音声を入力するための音声入力手段と、
前記車両の走行状況を検出する車両走行状況検出手段と、
前記車両の走行状況に基づいて、前記利用者の運転負荷を判定する運転負荷判定手段と、
判定された運転負荷に応じた伝言文シナリオを提示する伝言文シナリオ提示手段と、
入力された前記音声に基づいて、提示された伝言文シナリオに応じた伝言文を作成する伝言文作成手段とを備えたことを特徴とする伝言文作成装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、車両の利用者が入力した音声を伝言文にする伝言文作成装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、電話機から文字表示機能を備えた通信端末宛てに送信されるテキストメッセージの作成を容易にするための装置がある。
この装置では、電話機から発信者が音声入力した入力モード切替用制御ワードを音声認識すると共に、上記制御ワードに続いて音声入力される送信メッセージ内容を、入力モードと対応した特定の音声認識辞書データ、または定型伝言辞書データに基づいて音声認識することによって、メッセージ文字列の入力音声のうち、フリーワード部分は文字単位、定型伝言部分は連続する複数文字列単位で認識し、送信テキストメッセージに変換する（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−２２３８１６号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、特許文献１に記載されているような従来の装置では、入力モードと対応した特定の音声認識辞書データ、または定型伝言辞書データに基づいて、音声入力された送信メッセージを、送信テキストメッセージ（伝言文）に変換することができるものの、例えば、これを車両に搭載した端末に備え、車両の利用者の入力する音声から送信テキストメッセージを作成させようとする場合、利用者の対峙する環境が複雑になることにより、通常よりも利用者の負荷が増大するために、利用者の音声によるメッセージを的確に送信テキストメッセージに変換することが難しくなるという問題があった。
すなわち、装置では、利用者の置かれた環境に合わせた制御を行い、利用者に更に負担をかけずに、限られた情報から送信テキストメッセージを作成する必要があった。
【０００５】
本発明は、上記課題に鑑みてなされたもので、車両の利用者に負担をかけずに、利用者が入力した音声から伝言文を作成することができる伝言文作成装置を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、請求項１の発明に係る伝言文作成装置は、車両の利用者（例えば実施の形態の利用者３）に代わり、利用者が希望する通話内容を伝言文として送信するための伝言文作成装置であって、前記利用者の音声を入力するための音声入力手段（例えば実施の形態の音声入力部２）と、前記車両の走行状況を検出する車両走行状況検出手段（例えば実施の形態の危険判断装置６、運転状態判断装置７）と、前記車両の走行状況に基づいて、前記利用者の運転負荷を判定する運転負荷判定手段（例えば実施の形態の運転負荷判断装置５）と、判定された運転負荷に応じた伝言文シナリオを提示する伝言文シナリオ提示手段（例えば実施の形態の対話装置４）と、入力された前記音声に基づいて、提示された伝言文シナリオに応じた伝言文を作成する伝言文作成手段（例えば実施の形態の伝言文生成補助装置１）とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
以上の構成を備えた伝言文作成装置は、車両走行状況検出手段により検出された車両の走行状況に基づいて、運転負荷判定手段が該利用者の運転負荷を判定することにより、伝言文シナリオ提示手段が、判定された運転負荷に応じた伝言文シナリオを提示すると共に、伝言文作成手段が、提示された伝言文シナリオに応じて入力された音声から伝言文を作成することで、車両の利用者は、その時の運転負荷に応じて、必要最小限の音声入力で伝言文を送信することができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態について説明する。
図１は、本発明の一実施の形態の伝言文作成装置を示すブロック図である。
図１において、伝言文生成補助装置１は、音声入力部２を介して車両の利用者３が入力した音声に基づいて、利用者３に対して提示された伝言文シナリオに応じた伝言文を作成する伝言文作成処理部である。
一方、対話装置４は、利用者３が意図する記録内容に応じて、音声による提示内容を変化させ、利用者３との対話を行う伝言文シナリオ提示処理部であって、運転負荷判断装置５が統合的に判断した利用者３の運転負荷に基づいて、最適な伝言文シナリオを利用者３に提示する。
【０００９】
なお、運転負荷判断装置５は、地図情報やセンサ情報等を用いて危険判断装置６により判断された、自車位置周辺の状況の危険度、ハンドルやアクセル・ブレーキ等の操作状況から運転状態判断装置７により判断された車両の運転状態、更に、利用者３（ドライバ）の表情や心拍数などからドライバ状態判断装置８により判断された利用者３の運転負荷に基づいて、利用者３の運転負荷を総合的に判定する。
そして、音声伝達装置９は、利用者３により発話された内容に基づいて伝言文生成補助装置１により作成された伝言文を、電話回線等の通信網１０を経由して相手側の留守番電話１１等に送信する通信装置である。
【００１０】
次に、本実施の形態の伝言文作成装置の動作について、図面を参照して説明する。図２及び図３は、本実施の形態の伝言文作成装置の動作を示すフローチャートであって、「日程調整」及び「定時連絡」という比較的簡単な通話内容を一例にして本実施の形態の伝言文作成装置の動作を説明する。
図２において、まず対話装置４は、運転負荷判断装置５において、利用者３の運転負荷が高いと判断されたか否かを判定する（ステップＳ１）。
ステップＳ１において、利用者３の運転負荷が高くない場合（ステップＳ１のＮＯ）、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に自由な伝言の入力を促す（ステップＳ２）。
そして、伝言文生成補助装置１は、利用者３により発声された送信先に関する情報や伝言内容等の発話音声を記録する（ステップＳ３）。
【００１１】
次に、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３にこの伝言文を送信するか否か（伝言するか否か）を選択させる（ステップＳ４）。
もし、ステップＳ４において、利用者３がこの伝言文の送信（伝言）を希望する場合（ステップＳ４のＹＥＳ）、伝言文生成補助装置１は、音声伝達装置９により、この伝言文を、電話回線等の通信網１０を経由して相手側の留守番電話１１等に送信して（ステップＳ５）、伝言文作成装置の動作を終了する。
また、ステップＳ４において、利用者３がこの伝言文の送信（伝言）を希望しない場合（ステップＳ４のＮＯ）、伝言文生成補助装置１は、何もせず伝言文作成装置の動作を終了する。
【００１２】
一方、ステップＳ１において、利用者３の運転負荷が高い場合（ステップＳ１のＹＥＳ）、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に安全な状態での伝言の入力を促す（ステップＳ６）。
そして、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に伝言するか否かを入力させる（ステップＳ７）。
もし、ステップＳ７において、利用者３が伝言することを希望しない場合（ステップＳ７のＮＯ）、伝言文生成補助装置１は、何もせず伝言文作成装置の動作を終了する。
【００１３】
また、ステップＳ７において、利用者３が伝言することを希望する場合（ステップＳ７のＹＥＳ）、対話装置４は、伝言文シナリオを起動し、伝言文生成補助装置１を介して、まず利用者３に誰へ伝言するかを入力させる（ステップＳ８）。
そして、利用者３が相手先の氏名や電話番号等を入力すると（ステップＳ９）、図３のステップＳ１０へ進み、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に希望する伝言は「日程調整」かを確認し（ステップＳ１０）、利用者３が希望する伝言が「日程調整」か否かを判定する（ステップＳ１１）。
【００１４】
もし、ステップＳ１１において、利用者３が希望する伝言が「日程調整」である場合（ステップＳ１１のＹＥＳ）、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に変更候補の日時を入力させる（ステップＳ１２）。
そして、利用者３が変更候補の日時を発話して入力すると（ステップＳ１３）、伝言文生成補助装置１は、利用者３の発話音声を記録する（ステップＳ１４）。
次に、伝言文生成補助装置１は、入力された音声に基づいて、「日程調整」の伝言文シナリオに応じた伝言文を作成し、利用者３に提示する（ステップＳ１５）。
【００１５】
そして、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３にこの伝言文を送信するか否か（伝言するか否か）を選択させる（ステップＳ１６）。
もし、ステップＳ１６において、利用者３がこの伝言文の送信（伝言）を希望する場合（ステップＳ１６のＹＥＳ）、伝言文生成補助装置１は、音声伝達装置９により、この伝言文を、電話回線等の通信網１０を経由して相手側の留守番電話１１等に送信して（ステップＳ１７）、伝言文作成装置の動作を終了する。
また、ステップＳ１６において、利用者３がこの伝言文の送信（伝言）を希望しない場合（ステップＳ１６のＮＯ）、伝言文生成補助装置１は、ステップＳ１０へ戻り、上述の動作を繰り返す。
【００１６】
一方、ステップＳ１１において、利用者３が希望する伝言が「日程調整」でない場合（ステップＳ１１のＮＯ）、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に希望する伝言は「定時連絡」かを確認し（ステップＳ１８）、利用者３が希望する伝言が「定時連絡」か否かを判定する（ステップＳ１９）。
【００１７】
もし、ステップＳ１９において、利用者３が希望する伝言が「定時連絡」である場合（ステップＳ１９のＹＥＳ）、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に進捗状況を入力させる（ステップＳ２０）。
そして、利用者３が進捗状況を発話して入力すると（ステップＳ２１）、伝言文生成補助装置１は、利用者３の発話音声を記録する（ステップＳ２２）。
次に、伝言文生成補助装置１は、入力された音声に基づいて、「定時連絡」の伝言文シナリオに応じた伝言文を作成し、利用者３に提示する（ステップＳ２３）。
そして、ステップＳ１６へ進み、上述の動作を繰り返す。
【００１８】
また、ステップＳ１９において、利用者３が希望する伝言が「定時連絡」でない場合（ステップＳ１９のＮＯ）、対話装置４は、伝言文生成補助装置１を介して、利用者３に負荷が高いので自由文による伝言はできないことを通知して（ステップＳ２４）、伝言文作成装置の動作を終了する。
【００１９】
なお、上述の実施の形態で説明した伝言文生成補助装置１と、対話装置４と、音声伝達装置９とを、車両と無線通信により接続される情報センタ側に設けることにより、車両側の装置の負荷を軽減するようにしても良い。
【００２０】
以上説明したように、本実施の形態の伝言文作成装置は、地図情報やセンサ情報等を用いて危険判断装置６により判断された、自車位置周辺の状況の危険度、ハンドルやアクセル・ブレーキ等の操作状況から運転状態判断装置７により判断された車両の運転状態、更に、利用者３（ドライバ）の表情や心拍数などからドライバ状態判断装置８により判断された利用者３の運転負荷に基づいて、運転負荷判断装置５が該利用者３の運転負荷を総合的に判定する。
【００２１】
そして、運転負荷判断装置５において、車両の利用者３の運転負荷が高いと判断された場合、対話装置４が、判定された運転負荷に応じた伝言文シナリオを利用者３に提示すると共に、伝言文生成補助装置１が、提示された伝言文シナリオに応じて入力された音声から伝言文を作成することで、車両の利用者３は、その時の運転負荷に応じて、必要最小限の音声入力で伝言文を送信することができる。
従って、利用者３は、運転に集中しながら、目的の伝言を送信することができるという効果が得られる。
【００２２】
【発明の効果】
以上の如く、請求項１に記載の伝言文作成装置によれば、伝言文シナリオ提示手段が、判定された利用者の運転負荷に応じた伝言文シナリオを提示すると共に、伝言文作成手段が、提示された伝言文シナリオに応じて入力された音声から伝言文を作成することで、車両の利用者は、その時の運転負荷に応じて、必要最小限の音声入力で伝言文を送信することができる。
【００２３】
従って、車両の利用者に高い運転負荷が課せられている場合は、必要最小限の音声入力で伝言文を送信させることで、車両の利用者に負担をかけずに安全運転を遂行させながら、一方、利用者に、利用者の目的の伝言を送信させる装置を実現することができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態の伝言文作成装置を示すブロック図である。
【図２】同実施の形態の伝言文作成装置の動作を示すフローチャートである。
【図３】同実施の形態の伝言文作成装置の動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１    伝言文生成補助装置（伝言文作成手段）
２    音声入力部（音声入力手段）
３    利用者
４    対話装置（伝言文シナリオ提示手段）
５    運転負荷判断装置（運転負荷判定手段）
６    危険判断装置（車両走行状況検出手段）
７    運転状態判断装置（車両走行状況検出手段）
８    ドライバ状態判断装置
９    音声伝達装置
【図１】
2004228890.tif 000003
【図２】
2004228890.tif 000004
【図３】
2004228890.tif 000005