(57)【要約】【課題】ＩＰ電話網において、発信者の所在位置から一番近い場所を自動で選択し、その場所に呼を転送するシステムを簡易に実現することができるインターネット電話網における着信自動転送方式を提供する。【解決手段】インターネット発信端局１からそのインターネット発信端局に公開されている位置情報を含む発信情報によりインターネット電話網の所望のインターネット端局の一つの端局であるインターネット着信端局３に発信した場合に、電話網２はインターネット着信端局３の代わりに転送テーブル（４）上で予め定めた規則に従いその位置情報を参照して複数のインターネット転送端局のうちから選択して定められるインターネット転送端局５に、発信の着信呼を自動着信させるように構成されている。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話網における一つの端局である発信端局から一つの端局である着信端局に発信した場合に、該電話網は前記着信端局の代わりに一つの端局である転送端局に該発信の着信呼を自動着信させるように構成された電話網における着信自動転送方式であって、
前記電話網がインターネット電話網であって、少なくとも所望の各インターネット端局には該各インターネット端局が所在する各地域を示すように各位置情報が公開されており、
前記着信端局となる所望の各インターネット端局に対しては、複数のインターネット転送端局のうちから当該発信端局の所在地に近い端局として選択される一つのインターネット転送端局に当該インターネット着信端局への着信呼を転送させるための転送テーブルが備えられており、
該各インターネット端局であるインターネット発信端局から該インターネット発信端局に公開されている当該位置情報を含む発信情報により該インターネット電話網の前記所望のインターネット端局の一つの端局であるインターネット着信端局に発信した場合に、
該電話網は前記インターネット着信端局の代わりに前記転送テーブル上で予め定めた規則に従い当該位置情報を参照して前記複数のインターネット転送端局のうちから選択して定められる該インターネット転送端局に、該発信の着信呼を自動着信させるように構成されたインターネット電話網における着信自動転送方式。
【請求項２】
前記位置情報には、郵便番号が採用されていることを特徴とする請求項１に記載のインターネット電話網における着信自動転送方式。
【請求項３】
前記転送テーブルは、予め定めたテーマ毎に区分して備えられていることを特徴とする請求項１又は２に記載のインターネット電話網における着信自動転送方式。
【請求項４】
前記転送テーブルは、予め定めた地域区分に従って、区分されて備えられていることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載のインターネット電話網における着信自動転送方式。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電話網における着信自動転送方式に関するものであり、特に、インターネット電話網における着信自動転送方式に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の電話網において着信転送を行う場合、以下のような方法がある。
▲１▼  発信すると応答があり、発信者が用件を口頭伝達することにより、応答者が手動で呼を転送する（一般的な保留転送）。
▲２▼  発信すると音声ガイダンスにより応答があり、発信者が用件に対応したダイヤル番号をプッシュボタンで送出することにより、所望の転送先の担当者に転送される（ＩＶＲ：インタラクティブ・ボイス・レスポンス）。
▲３▼  発信すると無条件で、ある番号に転送される（例：留守番電話センターに転送）。
しかし、これらの方法は人手を介していたり、発信者の意思が無視される場合がある。
また、従来の電話網において発信者が望む場所に発信する方法として、発信者が発信者の望む場所の番号を電話帳やアドレス帳などで調べ、その番号にかける方法がある。しかし、この方法は、発信者の手間がかかることになる。
【０００３】
これらの従来技術の欠点を解消するために、インターネット電話網を利用して発信者に近い位置に着信を転送するものが提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特許第３１３９６２３号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
この従来例は、ＩＰ電話網に１１０番や１１９番のような緊急ラインへの着信があったときに、ＩＰ電話からの着信を一般の公衆回線網に接続して、一般の公衆回線網と同様のサービスレベルでＩＰ電話からの緊急ライン着信を処理しようとするものである。
しかし、この従来例では、単に、緊急ラインへの着信を一般電話網に接続するだけであって、ＩＰ電話網内の接続制御において、発信者の所在位置に近い着信先に着信させる転送については、全く提案されていない。
【０００６】
本発明の目的は、ＩＰ電話網において、発信者の所在位置から一番近い場所を自動で選択し、その場所に呼を転送するシステムを簡易に実現することができるインターネット電話網における着信自動転送方式を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するために、本発明によるインターネット電話網における着信自動転送方式は、電話網における一つの端局である発信端局から一つの端局である着信端局に発信した場合に、該電話網は前記着信端局の代わりに一つの端局である転送端局に該発信の着信呼を自動着信させるように構成された電話網における着信自動転送方式であって、
前記電話網がインターネット電話網であって、少なくとも所望の各インターネット端局には該各インターネット端局が所在する各地域を示すように各位置情報が公開されており、
前記着信端局となる所望の各インターネット端局に対しては、複数のインターネット転送端局のうちから当該発信端局の所在地に近い端局として選択される一つのインターネット転送端局に当該インターネット着信端局への着信呼を転送させるための転送テーブルが備えられており、
該各インターネット端局であるインターネット発信端局から該インターネット発信端局に公開されている当該位置情報を含む発信情報により該インターネット電話網の前記所望のインターネット端局の一つの端局であるインターネット着信端局に発信した場合に、
該電話網は前記インターネット着信端局の代わりに前記転送テーブル上で予め定めた規則に従い当該位置情報を参照して前記複数のインターネット転送端局のうちから選択して定められる該インターネット転送端局に、該発信の着信呼を自動着信させるように構成されている。
前記位置情報には、郵便番号を採用することができる。
前記テーブルは、予め定めたテーマ毎に区分して備えることができる。
さらに、前記転送テーブルは、予め定めた地域区分に従って、区分されて備えることができる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明の実施例を示すシステム構成図である。ここで、１は発信端末、２はＩＰ網、３はＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｓｅｒｖｉｃｅ  Ｐｒｏｖｉｄｅｒ  ）の如き中央管理装置、４は位置情報のテーブルを収納したデータベース、５は転送先となる発信端末１に近い着信端末である。
【０００９】
動作概要について説明する。
発信端末１はその発信端末の位置情報を付加して、ＩＰ網２を介して中央管理装置３に発信する。中央管理装置３はデータベース４を参照し、発信端末１から一番近い着信端末４呼び出し、その端末４に呼を転送する。
【００１０】
ここで、位置情報とは、発信者の所在地を示すアドレスのことであり、この位置情報に、郵便番号を使用することができる。
この位置情報は、発信者が予め電話機上に「位置情報」発信器を装置するかまたはＰＣ上から各電話機端末に設定しておき、発信時に送出することができる。
図２の例において、発信端末１は１６８−００８３区域内に位置しているので、発信端末１の位置情報は１６８−００８３となる。サービスＸを提供する企業もしくは団体は１６８−００８５に中央管理装置３を持ち、支局５（ｘｘ，ｙｙ，ｚｚ）をそれぞれ１６８−００８２，１６８−００８３，１６８−００８４に配置する。この場合、１６８−００８３に所在する発信端末が１６８−００８５に所在する中央管理装置３に向けて発信すると、自動的に１６８−００８３に所在する５（ｙｙ）へ呼が転送されることになる。
【００１１】
本発明方式の具体的実現手段を以下に述べる。
（発信）
発信端末１は、発信端末１の所在地を示すアドレス（位置情報）を発信信号に付加し、ＩＰ網（ＳＩＰプロトコル（ＲＦＣ３２６１）〕を介して発信信号を送出する。
【００１２】
（位置情報の付加方法）
ＳＩＰのＩＮＶＩＴＥメッセージのＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｅｒ  ）に図３（ａ）のように付加する。発信端末１は、予めその発信端末１の位置情報をＲＯＭ等により電話機に設定しておき、ダイヤル発信操作をするだけで  Ｒｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩに位置情報付加されたＳＩＰ−ＩＮＶＩＴＥメッセージを、図３（ｂ）のように送出する。
【００１３】
（中央管理装置）
中央管理装置３は、サービスの代表番号となる装置であり、着信すると呼を転送するサーバの役目をする。着信したとき、着信信号に付加されている位置情報を取り出し、データベース４を参照し、参照結果のＩＰアドレスに呼を転送する。
【００１４】
（データベース）
中央管理装置３は位置情報、ＩＰアドレス、支店フィールドを持つテーブルのデータベース４を保有する。このテーブルは、着信先から提供されるサービスの種類，内容等のテーマ毎に区分するか、又はそのサービスを受け持つ地域毎に区分することが運用上便利であり、その１例は、表１である。中央管理装置３は呼の生成時に、そのデータベース４を参照し、発信端末１の位置情報と一致もしくは近似の着信端末５（転送先）を選び出す。この仕組みは、ＩＰ網を利用するいずれの場合にも適用されるものである。
【００１５】
【表１】
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【００１６】
サービスの実用例は、次の通りである。
（発信端末）
予め設定してある位置情報（１６８−００８３）を付加して１１９番にダイヤルして、１１９番（中央管理装置）のＩＰアドレス（１９２．１６８．８８．１）に発信する。
【００１７】
（救急センター中央管理装置）
緊急センター中央管理装置３は、着信すると、付加されてきた位置情報（１６８−００８３）をデータベース４の検索にかける。データベース４の検索結果を受け取ると、検索結果の宛先に呼を転送する。この例の場合、検索結果が１９２．１６８．８８．３３であったので、１９２．１６８．８８．３３に呼を転送する。
【００１８】
（データベース）
データベース４は、緊急センター中央管理装置３、転送端末５の位置情報、転送端末５のＩＰアドレスのテーブルを持っている。位置情報（１６８−００８３）を受け取ると、データベース４より検索し、一致するかまたは近似の位置情報の転送端末５を検索し、該当転送端末５のＩＰアドレス（１９２．１６８．８８．３３）を返す。
【００１９】
（救急センター支局（転送端末））
支局は、着信すると応答する。
【００２０】
図４は、この場合の動作例を示すフロー図である。着信時に（Ｓ０）、着信呼のＩＮＶＩＴＥメッセージのＲｅｑｕｅｓｔ−ＵＲＩから「位置情報」を取り出し（Ｓ１）、データベース４のテーブルに登録されたアドレスリスト中に、その数値がこの「位置情報」の各桁ｉ（１〜７）の数値と一致するものがあるかの検索テストを、各桁毎に、順次実行する（Ｓ２）。
このテスト（Ｓ２）が、ｉ＝１からｉ＝７まで行われたとき（Ｓ３，Ｓ４）、ｉ＝７に到達して（Ｓ３＝Ｙ）、ＩＰアドレスを取得し（Ｓ５）、取得したアドレスに発信した転送する（Ｓ６）。
【００２１】
ステップＳ２の動作において、テーブルのアドレス中に各桁の数値が位置情報の各桁ｉ（１−７）の数値と一致するものが得られなかったときには（Ｓ２＝Ｎ）、位置情報の数値に近似する数値を有する着信先アドレスがテーブル中に存在するかの「テーブル検索」を行う（Ｓ７）。
この「テーブル検索」のステップＳ７は、図５に示すように、まず、位置情報の数値を入力し（Ｓ７１）、次にその数値が「奇数か？」のテストを行い（Ｓ７２）、そのテストの結果がＹＥＳ（奇数）であったときには、その数値にα（α＝１，２，３，…，９）を加算してステップＳ２を行う。また、Ｓ２におけるテストの結果がＮＯ（偶数）であったときには、その数値からα（α＝１，２，３，…，９）を減算してステップＳ２を行う。
このような検索により（Ｓ７）、位置情報に近似するアドレスの着信先を決定して転送することが可能となる。
【００２２】
着信先アドレスを索定する別の実施例を図６を参照して説明する。この場合には、着信時に（Ｓ８０）、テーブルに登録されている着信先番号を順次読み出し（Ｓ８１）、位置情報と読み出した着信先番号との差をとる（Ｓ８２）。ここで、「既に着信番号の記憶があるか？」のテストをし（Ｓ８３）、そのテストがＮＯのとき（即ち、最初の着信先番号の読み出しであったとき）には、そのときに得られたＳ８２における差に対応する最初の着信番号を記憶する（Ｓ８５）。
最初の着信番号の読み出しであるから、ステップＳ８６のテスト結果はＮＯとなって、ステップＳ８１に移行し、テーブル上の次の着信先番号が読み出される。このように読み出された次の着信先番号と位置情報との差がとられ（Ｓ８２）、このときの差と先の最初の着信先番号により得られた差との比較をするテストが行われ（Ｓ８４）、このテストがＹＥＳであるとき（即ち、今回の着信先番号の方が最初の着信先番号よりも位置情報に近似しているとき）には、今回の着信先番号に記憶更新し（Ｓ８５）、ステップＳ８４におけるこのテストがＮＯであるときは、先の着信番号の方が位置情報に近似しているので、記憶更新するステップＳ８５を行うことなしに（先の着信番号の記憶を維持した状態で）、テーブル上の次の着信番号を読み出す（Ｓ８１）。
以下同様の動作で、ステップＳ８６において、テーブル内のすべての着信先番号の読み出しが確認されたとき（Ｓ８６＝ＹＥＳ）、記憶部には位置情報に最も近似する着信番号が記憶されていることになるので、その最後に記憶されている着信先番号を送出することにより（Ｓ８７）、所期の動作を達成することができる。
【００２３】
本発明は、ＶＯＩＰサービス，デリバリーサービス，カスタマーサービスセンター等に適用することができる。
【００２４】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、インターネットのデータベースに、必要により、予め定めたテーマ毎に、又は予め定めた地域区分に従って区分して、情報提供をする情報提供者のリストを有するテーブルを備えておくことにより、そのインターネットを利用する端末から、そのテーブル宛に発信した発信者は、その発信端末の所在地に近い端末から、必要な情報の供給を受けることが可能となる。従って、インターネットが幅広く利用されていくことになる将来に亘って、本発明は極めて有用であり、特殊効果を発揮するものであることは明らかである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明方式における装置配置例図である。
【図２】本発明方式に用いる位置情報の配置例を説明するための図である。
【図３】本発明方式に用いる位置情報の構成例を示す図である。
【図４】本発明方式におけるテーブル上の位置情報の検索動作を説明するためのフロー図である。
【図５】本発明方式におけるテーブル上の位置情報の検索動作を説明するためのフロー図である。
【図６】本発明方式におけるテーブル上の位置情報の検索動作を説明するためのフロー図である。
【符号の説明】
１  発信端末
２  ＩＰ網
３  中央管理装置
４  データベース
５  着信端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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