(57)【要約】【課題】クレジット会社等および金融機関の両方において行っていた口座振替依頼書の入力作業と複写採取の作業を、センターで採取した入力データと複写イメージファイルを金融機関にも提供することで二重作業を無くし、全体の処理コストを下げ、スループットを向上させる。【解決手段】本発明は、ユーザ及び金融機関のそれぞれとネットワークを介して接続されたデータ入力処理センターを備え、このデータ入力処理センターは、記入済みのサービス申込書と口座振替依頼書のスキャニングを行ってイメージデータ化した後、記載事項のデータ入力を行って、コードデータ化する。入力されたコードデータは、イメージデータ化ファイルと共にデータ入力処理センターからユーザに納品する一方、少なくとも口座振替依頼書に関するデータについては該当の金融機関にも提供される。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
クレジットカード会社等のユーザに対するサービス希望者がサービスを受けるために提出するサービス申込書及びサービス希望者が指定する金融機関の口座から利用代金の引き落としを依頼する口座振替依頼書にそれぞれ記載された事項を処理するためのデータ入力処理方法において、
前記ユーザ及び前記金融機関のそれぞれとネットワークを介して接続されたデータ入力処理センターを備え、
該データ入力処理センターは、記入済みの前記サービス申込書と口座振替依頼書のスキャニングを行ってイメージデータ化した後、記載事項のデータ入力を行って、コードデータ化し、
入力されたコードデータは、イメージデータ化ファイルと共にデータ入力処理センターからユーザに納品する一方、少なくとも前記口座振替依頼書に関するデータについては該当の金融機関にも提供する、
ことから成るデータ入力処理方法。
【請求項２】
前記データ入力処理センターにおけるコードデータ化は、
前記スキャニングにより行ったイメージデータを分割処理して、分割されたイメージのそれぞれを異なるデータエントリー部へ送信し、
各データエントリー部では、受信したイメージをコードデータ化して、データ入力処理センターへ返送し、
データ入力処理センターでは、各データエントリー部から返送されたコードデータをマージして統合することにより行う請求項１に記載のデータ入力処理方法。
【請求項３】
前記データ入力処理センターでは、前記サービス申込書と口座振替依頼書の記載事項の不備を解消するために精査システムを用いる請求項１に記載のデータ入力処理方法。
【請求項４】
記入済みのサービス申込書と口座振替依頼書の現物は、切り離すこと無くまとめてデータ入力処理センターが提供する倉庫に保管する請求項１に記載のデータ入力処理方法。
【請求項５】
前記ユーザ及び前記金融機関はそれぞれ複数であって、これら複数のユーザ対複数の金融機関の間でデータの交換を行うよう構成した請求項１に記載のデータ入力処理方法。
【請求項６】
クレジットカード会社等のユーザに対するサービス希望者がサービスを受けるために提出するサービス申込書及びサービス希望者が指定する金融機関の口座から利用代金の引き落としを依頼する口座振替依頼書にそれぞれ記載された事項を処理するためのデータ入力処理システムにおいて、
前記ユーザ及び前記金融機関のそれぞれとネットワークを介して接続されたデータ入力処理センターを備え、
該データ入力処理センターは、記入済みの前記サービス申込書と口座振替依頼書のスキャニングを行ってイメージデータ化した後、記載事項のデータ入力を行って、コードデータ化する手段を備え、
入力されたコードデータは、イメージデータ化ファイルと共にデータ入力処理センターからユーザに納品する一方、少なくとも前記口座振替依頼書に関するデータについては該当の金融機関にも提供する、
ことから成るデータ入力処理システム。
【請求項７】
前記データ入力処理センターにおけるコードデータ化は、
前記スキャニングにより行ったイメージデータを分割処理して、分割されたイメージのそれぞれを異なるデータエントリー部へ送信し、
各データエントリー部では、受信したイメージをコードデータ化して、データ入力処理センターへ返送し、
データ入力処理センターでは、各データエントリー部から返送されたコードデータをマージして統合することにより行う請求項６に記載のデータ入力処理システム。
【請求項８】
前記データ入力処理センターでは、前記サービス申込書と口座振替依頼書の記載事項の不備を解消するために精査システムを用いる請求項６に記載のデータ入力処理システム。
【請求項９】
記入済みのサービス申込書と口座振替依頼書の現物は、切り離すこと無くまとめてデータ入力処理センターが提供する倉庫に保管する請求項６に記載のデータ入力処理システム。
【請求項１０】
前記ユーザ及び前記金融機関はそれぞれ複数であって、これら複数のユーザ対複数の金融機関の間でデータの交換を行うよう構成した請求項６に記載のデータ入力処理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、クレジットカード会社等に対するサービス申込書及び利用代金の引き落としを依頼する口座振替依頼書にそれぞれ記載された事項を処理するためのデータ入力処理方法及びシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、クレジットカード等の入会希望者が会員になるために、入会申し込みをする場合を考える。この場合、入会希望者は、クレジットカード会社等にサービス申込書と共に口座振替依頼書に記入して提出する。口座振替依頼書は、クレジットカード会社の会員がカードを用いて支払った利用代金を、会員が指定する金融機関口座からクレジットカード会社の請求に基づいて自動的に引き落としが行えるよう、会員がクレジットカード入会申し込みの際に入会申込書とともにクレジットカード会社に提出する金融機関宛の依頼書である。
【０００３】
通常、口座振替依頼書は、入会希望者がクレジットカード会社への入会申込書と共に、入会希望者によって記入捺印され、クレジットカード会社に提出される。クレジットカード会社では、提出された入会申込書と口座振替依頼書の記載事項をチェックし、データ入力を行い、マイクロフィルムやイメージファイルによる複写を採取した後、入会申込書から切り離し金融機関ごとに仕分けして当該金融機関に提出する。
【０００４】
口座振替依頼書が切り離された入会申込書は、一定期間一次保管場所に保存された後に倉庫などに運ばれ保管される。一方、クレジットカード会社から口座振替依頼書を受け取った金融機関は、同様に記載事項をチェックし、データ入力を行い、更にマイクロフィルムやイメージファイル等による複写を採取する。口座振替依頼書の現物は、同様に一定期間一次保管場所に保存後、倉庫等に移され保管される。
【０００５】
このように、従来、口座振替依頼書の入力作業と複写採取（イメージ採取）の作業については、クレジット会社等と金融機関の両方において二重に行われていた。また、入会申込書と口座振替依頼書の現物は、それぞれ別個に保管されていた。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、係る問題点を解決して、これまで、クレジット会社等および金融機関の両方において行っていた口座振替依頼書の入力作業と複写採取（イメージ採取）の作業を、センターで採取した入力データと複写イメージファイルを金融機関にも提供することで二重作業を無くし、全体の処理コストを下げ、スループットを向上させることを目的とする。
【０００７】
また、本発明は、金融機関へ口座振替依頼書を提出する必要を無くして、入会申込書と口座振替依頼書を切り離す作業を不要にして、保管の際も口座振替依頼書がついた申込書一種類を保管可能にすることを目的としている。
【０００８】
また、本発明は、個々のユーザ、個々の金融機関についてのみサービスを提供するに留まらず、複数のユーザ対複数の金融機関のデータを扱うことによる交換サービスを実現可能にすることを目的としている。
【０００９】
また、本発明は、各ユーザが人員確保を気にすることなく精度の高いデータを入手可能にし、さらには、個々のユーザでは困難な障害対策、セキュリティ確保を、容易に行うシステムを提供することを目的としている。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明のデータ入力処理方法及びシステムは、クレジットカード会社等のユーザに対するサービス希望者がサービスを受けるために提出するサービス申込書及びサービス希望者が指定する金融機関の口座から利用代金の引き落としを依頼する口座振替依頼書にそれぞれ記載された事項を処理する。ユーザ及び金融機関のそれぞれとネットワークを介して接続されたデータ入力処理センターを備え、このデータ入力処理センターは、記入済みのサービス申込書と口座振替依頼書のスキャニングを行ってイメージデータ化した後、記載事項のデータ入力を行って、コードデータ化する。入力されたコードデータは、イメージデータ化ファイルと共にデータ入力処理センターからユーザに納品する一方、少なくとも口座振替依頼書に関するデータについては該当の金融機関にも提供される。
【００１１】
【発明の実施の形態】
本発明は、口座振替依頼書を金融機関に提出する必要のある申し込みであれば、クレジット会社に限らず、電話会社、カードローン会社、通信販売会社などのユーザに対して、ユーザの提供するサービスを受けることを希望する入会希望者が申し込みをする場合に適用可能であるが、以下、カード会社（クレジットカード会社）に申し込みをする場合を例として、本発明を説明する。
【００１２】
図１は、本発明を適用するデータ入力処理を例示する図である。データ入力処理センターが備えられ、このセンターと、通常複数のユーザ（カード会社として例示）と、通常複数の金融機関がネットワークを介して接続されている。
【００１３】
各カード会社で受け付けた記入済みの入会申込書および口座振替依頼書のデータ入力処理作業は、データ入力処理センターで行われる。即ち、入会申込書および口座振替依頼書は、ユーザからデータ入力処理センターに集められ、図２を参照して詳細は後述するが、スキャニングを行ってイメージデータ化し、イメージ補正処理、ＯＣＲ処理を行い、イメージ分割等のセキュリティ処理を施した後、協力パンチセンターにてプロのキーパンチオペレータによるデータ入力を行う。入力されたコードデータは、このデータ入力処理センターで、納品形式に整えられ、イメージファイルと共に依頼されたカード会社に納品される。
【００１４】
また、カード会社が自らの目的のために、データ入力処理センターを利用して生成した入力コードデータと複写イメージデータの内、少なくとも口座振替依頼書に関するものは、該当の金融機関にも提供される。
【００１５】
データ入力処理センターでは、入会申込書の不備を解消するために精査システムを用いることができる。記載すべき箇所に記載が無いなどの不備項目を、システムが自動的に抽出し、これをオペレータが画面を見ながら入会希望者へ電話でコンタクトするなどして不備補完する。また、押印なし等の重大不備に関しては、入会申込書を入会希望者へ返送するため、自動的に宛名印刷、不備事項印刷を行うことができる。
【００１６】
入力が完了した入会申込書と口座振替依頼書の現物は、切り離すこと無く、データ入力処理センターが提供する倉庫に保管する。この倉庫では、カード会社ならびに金融機関からの原票検索要求に対し、ＦＡＸにて回答する。イメージファイルのインデックスキー情報は、データ入力項目から引用する。
【００１７】
また、個々のカード会社、個々の金融機関についてのみサービスを提供するに留まらず、［複数のクレジット会社］対［複数の金融機関］のデータを扱うことによる交換サービスを実現することが可能になる。
【００１８】
次に、データ入力処理について、図２を参照して説明する。図２は、現物帳票データ処理システムの全体構成図である。各ユーザ、データ入力処理センター、及び複数のデータエントリー部が、広域のネットワークを通して結合され、イメージデータの分散入力処理を行う。なお、図２には、データエントリー部として２つのみ図示したが、２つに限定されることなく、また、通常は、データエントリー部として、提携したデータエントリー業者に依頼してデータエントリーを行う。また、ユーザとして一つのみ図示したが、例示のシステムは、例えば、図１に例示のカード会社のような多数のユーザが、ネットワークを通して接続されることを想定している。
【００１９】
まず、ユーザは、記入済みの入会申込書と口座振替依頼書（現物帳票）を、データ入力処理センターに持ち込む。データ入力処理センターでは、現物帳票イメージのスキャニングを行い、紙の情報から電子的なイメージデータへ変換を行う。入力されたイメージデータは、データ入力処理センターにて、イメージの補正、自動帳票認識、イメージ分割処理、ＯＣＲ処理、イメージ仕分け処理等のイメージ処理を実行する。イメージ分割処理とは、元々１つのイメージとして採取したファイルを、１枚の紙を切り貼りする如く、項目毎に複数のファイルに分割することであり、また、イメージ仕分け処理とは、それぞれのイメージファイルの送信先（送付先）毎に分別することである。ＯＣＲ処理は、可能な範囲で、読み取り可能のデータについては機械処理により読み取るためのものである。
【００２０】
スキャニングされた帳票イメージは、例えば、氏名だけ、住所だけのような、各データ項目単位で切り出すことにより、関連するイメージエリアを編集する（イメージ分割処理）。また、スキャニングされた帳票イメージを、入力に必要なエリアだけを残してマスクしてしまうことができる。
【００２１】
ＯＣＲ処理によりコード化されたデータや、イメージ分割処理が行われたイメージ断片は、ネットワークを経由して、提携業者であるデータエントリー部のデータエントリー端末へ送信される。提携データエントリー部では、送られてきたイメージ、及びＯＣＲ処理によりコード化されたコード情報からデータエントリー業務を行う。ここでは、オペレータが、入力／編集処理を行う。
【００２２】
例えば、申込書に手書きで記載された「住所」及び「名前」を読み取って、コード化すると仮定する。このとき、イメージ分割処理の行われた「住所」のみを、提携するデータエントリー部Ａに送信し、「名前」については、提携するデータエントリー部Ｂに送信する（イメージ仕分け処理）。その際、各データにはレコード番号が付され、このレコード番号に基づいて、後にデータ入力処理センターでは、マージして統合される。
【００２３】
このようなイメージ分割及び仕分け処理により、提携業者において、入力の際にイメージを見ても本人を特定することが出来ない等帳票上に記載された情報のセキュリティが確保されると共に入力効率が向上する。
【００２４】
入力／編集後のデータ（コード情報）は、データ入力処理センターへ戻される。データ入力処理センターでは、受信したデータから、不備処理、エラー処理などの後処理を行い、本来の納品形式にコードデータを整え、これに複写イメージデータを納品データとしてエンドユーザへ送信する。
【００２５】
このようにして、元々一つであったイメージデータを分割・配信して入力された断片的なデータから、最終的に元の形に統合したコードデータを生成することができるため、セキュリティを確保し、効率向上を図ることができる。
【００２６】
納品データ（入力コードデータと複写イメージデータ）は、ユーザに送られる。ユーザは、送られてきたデータを受信して、社内ネットワーク上の最終的な納品エリアに格納する。さらには、図１を参照して前述したように、納品データは、該当の金融機関にも提供される。
【００２７】
【発明の効果】
本発明によれば、クレジット会社等で行っている、入会申込書および口座振替依頼書のデータ入力処理作業と複写を採取する処理を、センターで集中して行うことにより、安価で、早く、正確で、安全なデータ生成を実現することができる。
【００２８】
これまで、クレジット会社等のユーザと金融機関の両方において行っていた口座振替依頼書の入力作業と複写採取（イメージ採取）の作業を、センターで採取した入力データと複写イメージファイルを金融機関にも提供することで二重作業を無くし、全体の処理コストを下げ、スループットを向上させることができる。ユーザにとっては金融機関へのサービスの向上となり、金融機関については業務の大きな効率化が図れる。
【００２９】
また、本発明によれば、ユーザ毎に採取したイメージファイルを金融機関毎に並べ替えを行うイメージ仕分け処理を行うことによって、人手を介して口座振替依頼書の現物を金融機関毎に仕分ける必要が無くなるため、大きな効率化を図ることができる。
【００３０】
また、本発明は、センターで集中して、精査システムを用いることが可能となり、これによって、不備補完業務の効率化を図ることが可能となる。また、重大不備に関しても、自動的に宛名印刷、不備事項印刷を行うことで効率的な返送業務も実現できる。
【００３１】
また、金融機関へ口座振替依頼書を提出する必要がないため、入会申込書と口座振替依頼書を切り離す作業が不要になり、保管の際も口座振替依頼書がついた申込書一種類を保管すれば良くなる。
【００３２】
さらに、個々のユーザ、個々の金融機関についてのみサービスを提供するに留まらず、複数のユーザ対複数の金融機関のデータを扱うことによる交換サービスを実現することが可能となる。
【００３３】
さらに、各ユーザ毎に専門オペレータを確保する必要をなくして、専門オペレータを必要なだけ集中して確保することを可能とし、人員確保を気にすることなく、生産性が高い最良の入力環境下で精度の高いデータエントリーを可能にする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明を適用するデータ入力処理を例示する図である。
【図２】現物帳票データ処理システムの全体構成図である。
【図１】
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【図２】
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