(57)【要約】【課題】本発明は、車載機器の販売方法及び車載機器の販売方法のプログラムに関し、例えば中古車販売時におけるカーオーディオシステムの販売に適用して、中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができるようにする。【解決手段】本発明は、販売店端末からのアクセスにより車載機器の手配をサポートする。【選択図】　　　　図１
2004013453.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
中古車販売店に設置された販売店端末からのアクセスにより、車載機器を搭載予定の車両を特定する情報と、搭載予定の車載機器を特定する情報とを前記販売店端末から取得する情報取得のステップと、
前記情報取得のステップで取得した情報によりデータベースをアクセスして、前記車載機器を前記車両に搭載可能か否か判定し、搭載可能な場合に、見積を作成して前記販売店端末に通知する見積のステップと、
前記販売店端末からのアクセスにより、前記見積による前記車載機器の手配を受け付ける手配受け付けのステップと、
前記車載機器を手配する商品手配のステップとを有する
ことを特徴とする車載機器の販売方法。
【請求項２】
前記情報取得のステップは、
前記販売店端末を認証する認証のステップを有し、
前記認証のステップにより認証された販売店端末から選択的に前記車両及び車載機器を特定する情報を取得する
ことを特徴とする請求項１に記載の車載機器の販売方法。
【請求項３】
前記情報取得のステップは、
前記中古車販売店に来訪したユーザーに前記車載機器を紹介する紹介のステップを有し、
前記紹介のステップにおける前記ユーザーの選択により、前記搭載予定の車載機器を特定する情報を取得する
ことを特徴とする請求項１に記載の車載機器の販売方法。
【請求項４】
前記見積のステップは、
前記情報取得のステップで取得した情報により前記データベースをアクセスして、前記車載機器を前記車両に搭載する際に必要な部品を検索する部品検索のステップと、
前記車載機器、前記部品による見積を作成する見積作成のステップと、
前記見積を前記販売店端末に通知する見積通知のステップとを有する
ことを特徴とする請求項１に記載の車載機器の販売方法。
【請求項５】
前記見積のステップは、
前記販売店端末から取付作業の依頼を受け付ける依頼受け付けのステップを有し、
前記取付作業の料金を含めて前記見積を作成する
ことを特徴とする請求項１に記載の車載機器の販売方法。
【請求項６】
前記手配受け付けのステップは、
前記取付作業の予約を受け付ける予約受け付けのステップを有する
ことを特徴とする請求項５に記載の車載機器の販売方法。
【請求項７】
前記車両の購入金額に前記見積による金額を含めて決裁する決裁のステップを有する
ことを特徴とする請求項１に記載の車載機器の販売方法。
【請求項８】
中古車販売店に設置された販売店端末からのアクセスにより、車載機器を搭載予定の車両を特定する情報と、搭載予定の車載機器を特定する情報とを前記販売店端末から取得する情報取得のステップと、
前記情報取得のステップで取得した情報によりデータベースをアクセスして、前記車載機器を前記車両に搭載可能か否か判定し、搭載可能な場合に、見積を作成して前記販売店端末に通知する見積のステップと、
前記販売店端末からのアクセスにより、前記見積による前記車載機器の手配を受け付ける手配受け付けのステップと、
前記車載機器を手配する商品手配のステップとを有する
ことを特徴とする車載機器の販売方法のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、車載機器の販売方法及び車載機器の販売方法のプログラムに関し、例えば中古車販売時におけるカーオーディオシステム、カーナビゲーションシステム等の販売に適用することができる。本発明は、販売店端末からのアクセスにより車載機器の手配をサポートすることにより、中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができるようにする。
【０００２】
【従来の技術】
従来、乗用車においては、新車又は中古車による市場が形成されており、ユーザーにおいては、新車を取り扱う販売店、中古車を取り扱う販売店を訪問して所望する車両を購入するようになされている。
【０００３】
このような車両を販売する販売店のうち、新車を取り扱う販売店においては、車両を販売する際に、併せてカーオーディオシステム等の車載機器を販売するようになされ、これら車載機器を工場にて取付けてユーザーに納車するようになされている。
【０００４】
またユーザーにおいては、このような新車購入時だけでなく、別途、カーショップにてカーオーディオシステム等の車載機器を購入し、取付けることができるようになされている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで中古車を購入する場合にあっても、新車購入時と同様に、所望する車載機器を併せて購入し、この車載機器を取付けた状態で納車することができれば、改めてカーショップに出向いて車載機器を手配する必要が無いことにより、さらには車載機器の購入代金と車両の購入代金とをまとめて決裁することができることにより、便利であると考えられる。
【０００６】
しかしながら新車の販売においては、取り扱うメーカー、車種、年式が限られているのに対し、中古車の販売においては、取り扱うメーカー、車種、年式が多様であることにより、新車と同様に車載機器を正確に手配することが困難な問題がある。
【０００７】
すなわち中古車の販売店においては、ユーザーの所望する車両に、ユーザーの所望する車載機器が取付可能か否か判断し、取付可能な場合には、接続のケーブル、取付用の金具等を手配することが必要になる。なおここで接続ケーブルは、この種の車載装置を電源等に接続するために用いられ、車載機器のコネクタと車両のコネクタとにそれぞれ対応するコネクタをケーブルで接続したワイヤハーネスである。これに対して金具は、図６に示すように、車両のダッシュボードに設けられた矩形形状による凹部に、車載機器を保持する金属板材による枠体であり、弾性部材によるクッション材、隙間を隠すカバーと一体に使用される。車両においては、これら車載機器を取付ける箇所の詳細な形状、コネクタ等が車種、年式等で異なることにより、車載機器を車両に取付ける場合、車両毎に、対応する接続ケーブル、金具を手配することが必要になり、取り扱う車種、年式が多種になると、これらを正しく選択することが著しく煩雑になる。
【０００８】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができる車載機器の販売方法、車載機器の販売方法のプログラム及び車載機器の販売方法のプログラムを記録した記録媒体を提案しようとするものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
かかる課題を解決するため請求項１の発明においては、車載機器の販売方法に適用して、中古車販売店に設置された販売店端末からのアクセスにより、車載機器を搭載予定の車両を特定する情報と、搭載予定の車載機器を特定する情報とを販売店端末から取得する情報取得のステップと、情報取得のステップで取得した情報によりデータベースをアクセスして、車載機器を車両に搭載可能か否か判定し、搭載可能な場合に、見積を作成して販売店端末に通知する見積のステップと、販売店端末からのアクセスにより、見積による車載機器の手配を受け付ける手配受け付けのステップと、車載機器を手配する商品手配のステップとを有するようにする。
【００１０】
また請求項８の発明においては、車載機器の販売方法のプログラムに適用して、中古車販売店に設置された販売店端末からのアクセスにより、車載機器を搭載予定の車両を特定する情報と、搭載予定の車載機器を特定する情報とを販売店端末から取得する情報取得のステップと、情報取得のステップで取得した情報によりデータベースをアクセスして、車載機器を車両に搭載可能か否か判定し、搭載可能な場合に、見積を作成して販売店端末に通知する見積のステップと、販売店端末からのアクセスにより、見積による車載機器の手配を受け付ける手配受け付けのステップと、車載機器を手配する商品手配のステップとを有するようにする。
【００１１】
請求項１の構成によれば、車載機器の販売方法に適用して、中古車販売店に設置された販売店端末からのアクセスにより、車載機器を搭載予定の車両を特定する情報と、搭載予定の車載機器を特定する情報とを販売店端末から取得する情報取得のステップと、情報取得のステップで取得した情報によりデータベースをアクセスして、車載機器を車両に搭載可能か否か判定し、搭載可能な場合に、見積を作成して販売店端末に通知する見積のステップと、販売店端末からのアクセスにより、見積による車載機器の手配を受け付ける手配受け付けのステップと、車載機器を手配する商品手配のステップとを有することにより、多種多様の車両を取り扱う中古車店に対しても、各種車載機器の取付、販売を適切にサポートすることができ、これにより中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができる。
【００１２】
これにより請求項８の構成によれば、中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができる車載機器の販売方法のプログラムを提供することができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、適宜図面を参照しながら本発明の実施の形態を詳述する。
【００１４】
（１）実施の形態の構成
図２は、本発明の実施の形態に係る車載機器販売システムを示すブロック図である。この車載機器販売システム１においては、インターネット２を介して実行される販売店端末３Ａからのアクセスにより、車載機器の販売に係る各種情報を提供して車載機器の販売をサポートする。なおここでこの実施の形態において、車載機器は、カーオーディオ装置、カーナビゲーション装置等である。
【００１５】
すなわちこの車載機器販売システム１において、販売サーバー４は、車載機器を出荷する販売会社に設置されたコンピュータであり、専用のネットワークを介した販売案内サーバー５からの通知により、販売店３で販売された車載機器を出荷し、また車載機器の出荷を販売案内サーバー５、配送サーバー６に通知する。
【００１６】
配送サーバー６は、車載機器を配送する運送会社に設置されたコンピュータであり、販売案内サーバー５、販売サーバー４からの電子メールによる通知により、販売店３で販売されて、販売会社から出荷された車載機器の集荷を指示し、さらに集荷した車載機器の対応する販売店３への配送を指示する。ここでこの実施の形態においては、このような車載機器の販売店３への配送を代金引き換えにより実行するようになされている。配送サーバー６は、これにより車載機器を販売店３に配送して代金が回収されると、図示しない金融機関サーバーを介して販売案内サーバー５、販売サーバー４、取付工場７等との間で決裁の処理を実行する。
【００１７】
取付工場端末７Ａは、修理工場等である車載機器の取付工場７に設置されたコンピュータであり、販売店３で車載機器が販売され、この販売店３より車載機器の取付依頼が申し込まれると、販売案内サーバー５からの電子メールにより、これら取付作業依頼の通知を受け、依頼に係る一連の情報を取得する。ここでこの情報は、取付対象である車両を特定する情報、車載機器側の情報、取付方法の情報取付作業の予約日時の情報等により構成され、車両を特定する情報は、車種、年式、型式等の情報である。また車載機器側の情報は、この車両に取付ける車載機器を特定する商品名及び商品番号、取付金具及び接続ケーブルを特定する商品番号等の情報である。また取付工場端末７Ａは、依頼に係る取付作業の完了を販売案内サーバー５に通知する。
【００１８】
なお取付工場端末７Ａは、これら取付依頼の前提として、この取付工場のスケジュールを管理し、定期的な販売案内サーバー５へのアクセスにより、又は定期的な販売案内サーバー５からのアクセスにより、さらには常時接続による販売案内サーバー５からのアクセスにより、取付作業が予約可能な日時を販売案内サーバー５に通知するようになされている。
【００１９】
販売店端末３Ａは、中古車販売店３に設置されたコンピュータであり、ブラウザソフトにより販売案内サーバー５の提供するホームページをアクセスする。さらに販売店端末３Ａは、この車載機器販売システム１を利用した車載機器の販売を希望する場合、店員の操作によりこのホームページ上に設けられた会員登録ページで会員登録を要請し、会員登録が認められると固有の識別コードであるユーザーＩＤの発行を受け、またパスワードを販売案内サーバー５に通知する。これにより販売店３は、この登録により販売案内サーバー５をアクセスして、販売促進に供する各種資料等を手配できるようになされている。なおこのような資料等にあっては、車載機器のカタログ、車載機器毎に、取付可能な車両の構成を大まかに示す早見表、販売促進用のパンフレット、車載機器の取扱店を示す各種展示物等である。
【００２０】
なお車載機器は、正面より見た高さで取付スペースの大きさが区分され、この高さが基準高さの１倍のとき１ＤＩＮと称呼され、またこの高さが基準高さの２倍のとき２ＤＩＮと称呼され、さらにそれぞれ１ＤＩＮの大きさのものが２つ組み合わされて構成される場合には、１＋１ＤＩＮと称呼されるようになされている。早見表は、各車載機器の商品の写真とこのＤＩＮとの関係を示すものである。
【００２１】
さらに販売店端末３Ａは、このような登録によるユーザーＩＤ、パスワードにより販売案内サーバー５の提供するホームページをアクセスし、ユーザーが購入を希望する車両を特定する情報、車載機器を特定する情報を通知する。またこの通知により販売店端末３Ａは、購入希望の車両にこの車載機器を取付可能か否かの判定を受け、また取付可能な場合には、取付に必要な接続ケーブル、金具の通知を受ける。また店員の操作により取付工場７の紹介、作業可能な空き時間の通知を受ける。
【００２２】
また販売店端末３Ａは、これら車載機器、接続ケーブル、金具に係る見積、取付作業を依頼する場合にはこれらに作業工賃を含む見積を販売案内サーバー５から取得して店員に通知し、ユーザーの確認を得た店員による操作により、これら車載機器等を発注し、取付工場７における取付作業の手配を依頼する。
【００２３】
これによりこの車載機器販売システム１では、種々の車種、年式による車両を取り扱う中古車販売店３においても、簡易かつ確実に、車載機器の取付に必要な金具等を手配し、さらには取付作業を依頼することができるようになされている。
【００２４】
販売案内サーバー５は、この車載機器販売システム１を運営する企業に配置されたコンピュータであり、販売店端末３Ａ、取付工場端末７Ａとの間のデータ交換によりデータベース８を構築し、またこのデータベース８の記録により、車載機器、金具、接続ケーブルを手配し、さらには取付工場７に取付を依頼する。
【００２５】
すなわちデータベース８において、販売店データベース８Ａは、登録した販売店３の情報を記録して構成される。ここでこの販売店３の情報は、販売店端末３Ａから取得した販売店の所在地、連絡先、代表者等の情報、ユーザーＩＤ、パスワード、この車載機器販売システム１による過去の販売記録等の情報により構成される。この販売店データベース８Ａは、上述した販売店端末３Ａからの会員登録要請に対して、登録が認められると、この会員登録に係る販売店の情報が記録されるようになされている。またこの車載機器販売システム１による車載機器の販売、見積により、販売記録が更新されるようになされている。この車載機器販売システム１では、この販売店データベース８Ａの記録に基づいて、販売店端末３Ａからのアクセスを制限して、登録した会員の販売店３のみにサービスを提供するようになされている。
【００２６】
また商品データベース８Ｂは、この車載機器販売システム１で販売する車載機器のデータベースであり、各車載機器毎に、商品番号、価格、車両の形式毎に取付可能か否かを示すフラグ、取付金具の商品番号及び価格、接続ケーブルの商品番号及び価格、取付工賃が記録されて形成される。これによりこの車載機器販売システム１では、この商品データベース８Ｂの記録に基づいて、販売店端末３Ａからの問い合わせに対して、車載機器を取付可能か否か判断し、取付可能な場合には対応する取付金具、接続ケーブルを検出し、さらには各種の見積を提供できるようになされている。
【００２７】
これに対して取付工場データベース８Ｃは、取付作業可能な取付工場７について、工場毎に、所在地、連絡先、取付作業の予約可能な日時を記録したデータベースである。この取付工場データベース８Ｃは、取付工場端末７Ａを介して実行される申し込みにより、このデータベース８の構築に必要な情報を販売案内サーバー５で取得し、申し込みに対する許可により、この販売案内サーバー５で取得した情報を記録して構築される。また販売案内サーバー５と取付工場端末７Ａとの定期的なデータ交換により、取付作業の予約可能な日時を販売案内サーバー５で取得し、この取得した日時の情報により、さらには販売店端末３Ａからの取付作業の予約により更新される。
【００２８】
図３は、この販売案内サーバー５における登録処理手順を示すフローチャートである。販売案内サーバー５は、インターネット２上にホームページを開設し、このホームページにおけるメイン画面に各種のメニューを表示する。販売案内サーバー５は、このメイン画面に配置した会員登録のメニューに設定されたリンクを辿ったアクセスにより、対応する会員登録画面を販売店端末３Ａで表示させ、この会員登録画面を表示した販売店端末３Ａにおける一連の操作により、この処理手順を実行する。
【００２９】
すなわち販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１からステップＳＰ２に移り、この会員登録画面を販売店端末３Ａに表示して、この画面における販売店３側の入力により販売店データベース８Ａの記録に必要な販売店の情報をパスワードと共に取得する。このようにして販売店の情報を取得すると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ３において、管理責任者にこの販売店情報を通知し、ここでこの管理責任者による会員登録の承認を受け付ける。
【００３０】
この承認において登録の拒否が得られると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ３からステップＳＰ４に移り、会員には登録できない旨、販売店端末３Ａに電子メールにより通知した後、ステップＳＰ５に移ってこの処理手順を終了する。これに対して登録の承認が得られると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ３からステップＳＰ６に移る。ここで販売案内サーバー５は、会員登録の完了、ユーザーＩＤを販売店端末３Ａに電子メールで通知する。さらに続くステップＳＰ７において、この販売店の情報を販売店データベース８Ａに記録し、続くステップＳＰ８において、電子メールにより販売促進に係る各種の資料等の配送を販売サーバー４、配送サーバー６に指示し、ステップＳＰ５に移ってこの処理手順を終了する。
【００３１】
これに対して図１は、見積処理手順を示すフローチャートである。販売案内サーバー５は、このメイン画面に配置した見積のメニューに設定されたリンクを辿ったアクセスにより、対応する見積画面を販売店端末３Ａで表示させ、この見積画面を表示した販売店端末３Ａにおける一連の操作により、この処理手順を実行する。
【００３２】
すなわち販売案内サーバー５は、この処理手順を開始すると、ステップＳＰ１０からステップＳＰ１１に移り、販売店端末３Ａからパスワード、ユーザーＩＤを取得して販売店データベース８Ａの記録と照合し、これにより認証の処理を実行する。ここで正しく認証できると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１１からステップＳＰ１２に移り、販売店端末３Ａにおいて見積画面に所定事項を入力して送信のボタンをマウスにより操作することにより、車載機器を特定する情報を取得する。なお販売案内サーバー５は、この処理において、販売店端末３Ａからの要求により車載機器による商品一覧等の選択用画面を提供する。このようにして商品の選択を受け付けると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１３に移り、同様の見積画面による入力により、車載機器の取付対象である車両を特定する情報を取得する。なおここでこの情報は、メーカー名、年式、車種、型式の情報である。
【００３３】
続いて販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１４に移り、ステップＳＰ１３で取得した車両の情報により図示しないデータベースとアクセスし、取付対象の車両が車速パルスを利用可能か否か判断する。ここで車速パルスは、車速に応じた周期で信号レベルが立ち上がるパルス信号であって、カーナビゲーション装置で利用される信号である。販売案内サーバー５は、このステップＳＰ１４で否定結果が得られると、ステップＳＰ１５に移り、取付が困難な旨通知した後、ステップＳＰ１６に移ってこの処理手順を終了する。なおユーザーにより選択された希望商品がカーオーディオ装置のみの場合、販売案内サーバー５は、このステップＳＰ１４の処理を省略して、ステップＳＰ１３から直接ステップＳＰ１７に移る。
【００３４】
これに対してステップＳＰ１４で肯定結果が得られると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１４からステップＳＰ１７に移る。ここで販売案内サーバー５は、取付対象の車両にメーカーオプション品が既に取付られていることにより、希望商品が取付困難な場合もあることにより、確認用の画面を販売店端末３Ａに提供し、メーカーオプション品による取付が制限されるか否かの判断を店員より受け付ける。
【００３５】
販売案内サーバー５は、店員が取付困難と判断して終了のボタンを操作した場合、ステップＳＰ１７からステップＳＰ１６に移ってこの処理手順を終了する。
【００３６】
これに対して取付が可能と判断される場合には、ステップＳＰ１７からステップＳＰ１８（図４）に移る。ここで販売案内サーバー５は、所定の確認画面を販売店端末３Ａに提供し、この画面における操作により、取付対象における取付可能スペースの有無を検出する。ここで空きＤＩＮすなわち空いた取付けスペースが無いとの入力が得られると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１９からステップＳＰ１５に戻り、この処理手順を終了する。
【００３７】
これに対して選択された車載機器を配置するのに十分な空きＤＩＮが確保されている場合、ステップＳＰ１９からステップＳＰ２０に移り、取付方法の確認を受け付ける。ここでカーナビゲーション装置等においては、本体装置とモニタ部とが別体に構成されているものもあり、この場合、本体装置においては、ダッシュボード以外に、例えば座席の下等に配置できるようになされている。販売案内サーバー５は、所定の確認画面を提供し、この画面における店員の選択により取付方法を検出する。なお販売案内サーバー５は、ステップＳＰ１８で検出した空きＤＩＮにより、例えばモニタ部のみダッシュボード上に配置することが可能であり、本体装置は助手席の下等に配置せざるを得ない場合、このステップＳＰ２０において、販売店端末３Ａにその旨通知し、店員による確認を受け付ける。
【００３８】
このようにして取付方法を受け付けると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ２２に移り、このようにして検出した取付方法、取付対象により商品データベース８Ｂをアクセスし、取付に必要な部品である金具、接続ケーブルを検出し、さらにこれら車載機器、金具、接続ケーブルの料金を計算する。なお当然のことではあるが、金具、接続ケーブルが不要な場合、販売案内サーバー５は、このような金具、接続ケーブルに係る料金の計算処理を省略し、車載機器のみの料金を算出するようになされている。
【００３９】
さらに続くステップＳＰ２２において、取付工場７による取付を選択するか否かの選択画面を販売店端末３Ａに表示し、この選択画面において取付工場７による取付が指示されると、商品データベース８Ｂをアクセスして取付の料金を算出した後、ステップＳＰ２４に移る。これに対して販売店３で取付ける場合には、このような取付工場による作業が不要なことにより、ステップＳＰ２２で取付工場７による取付が指示されない場合、直接ステップＳＰ２２からステップＳＰ２４に移る。
【００４０】
ここで販売案内サーバー５は、ステップＳＰ２３で検出した料金により見積を作成し、この見積を販売店端末３Ａに通知した後、ステップＳＰ２５に移ってこの処理手順を終了する。なお販売案内サーバー５は、取付工場７による取付が選択された場合には、ステップＳＰ２１で検出した料金に、ステップＳＰ２３で検出した料金を加算して見積を作成する。これによりこの販売案内サーバー５では、簡易かつ確実に見積を作成することができるようになされている。なお販売案内サーバー５は、このようにして販売店端末３Ａに通知した見積については、販売店データベース８Ａに記録するようになされ、後述する発注処理で利用するようになされている。
【００４１】
ここで図５は、この発注処理手順を示すフローチャートである。販売案内サーバー５は、このメイン画面に配置した発注のメニューに設定されたリンクを辿ったアクセスにより、対応する発注画面を販売店端末３Ａで表示させ、この発注画面を表示した販売店端末３Ａにおける一連の操作により、この処理手順を実行する。
【００４２】
すなわち販売案内サーバー５は、この処理手順を開始すると、ステップＳＰ３０からステップＳＰ３２に移り、販売店端末３Ａからパスワード、ユーザーＩＤを取得して販売店データベース８Ａの記録と照合し、これにより認証の処理を実行する。ここで正しく認証できると、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ３１からステップＳＰ３２に移り、発注に係る見積の情報を取得し、これにより販売店データベース８Ａに記録した対応する見積を検出する。さらに販売案内サーバー５は、続くステップＳＰ３３において、この見積を販売店端末３Ａで表示し、店員による修正、確認を得、これにより発注に係る内容を確認する。
【００４３】
続いて販売案内サーバー５は、ステップＳＰ３４に移り、内容の確認により発注するか否かの操作を受け付け、ここで発注がキャンセルされると、ステップＳＰ３４からステップＳＰ３５に移り、この処理手順を終了する。これに対して発注の確認が得られると、ステップＳＰ３４からステップＳＰ３６に移り、販売サーバー４に対応する商品の発注を指示し、また配送サーバー６に対して電子メールにより配送先、料金等を通知する。
【００４４】
さらに販売案内サーバー５は、続くステップＳＰ３７において、取付作業を依頼するか否か判断し、ここで取付作業を依頼しない場合には、ステップＳＰ３７からステップＳＰ３５に移り、この処理手順を終了する。これに対して取付作業が依頼された場合には、販売案内サーバー５は、ステップＳＰ３７からステップＳＰ３８に移り、取付工場データベース８Ｃの記録より、対応する取付工場を紹介し、また取付作業の予約を受け付ける。さらにこのようにして得られる情報を対応する取付工場端末７Ａに電子メールにより通知し、これにより取付作業の予約を手配した後、ステップＳＰ３５に移ってこの処理手順を終了する。
【００４５】
（２）実施の形態の動作
以上の構成において、この車載機器販売システム１においては、中古車販売店３において、車両の購入を希望するユーザーが併せてカーナビゲーション装置等の車載機器の購入を希望した場合、店員による販売店端末３Ａの操作により販売案内サーバー５の提供するホームページが閲覧され、ここでユーザーが購入希望する車両に対して、ユーザーが購入希望する車載機器が取付可能か否か判定され、この判定結果が販売案内サーバー５から販売店端末３Ａに通知される。これによりこの車載機器販売システム１においては、販売案内サーバー５によるサポートにより、多種多様な車両を取り扱う中古車販売店においても、最新の各種車載機器について、簡易かつ確実にユーザーの所望する車載機器を取付けることが可能か否か判断することができる。
【００４６】
またこの車載機器販売システム１においては、このようなホームページへのアクセスにより、車載機器の取付に必要な金具、接続ケーブルが選択される。これによりこの車載機器販売システム１においては、同様の販売案内サーバー５によるサポートにより、多種多様な車両を取り扱う中古車販売店においても、最新の各種車載機器について、簡易かつ確実に取付に必要な各種の部品を検出することができる。
【００４７】
車載機器販売システム１においては、このようにして車載機器の取付に必要な金具、接続ケーブルを選択して、これらの手配に必要な料金が見積られ、販売店端末３Ａに通知される。これによってもこの車載機器販売システム１においては、販売案内サーバー５のサポートにより、簡易かつ確実に必要な料金を見積することができる。従って販売店３においては、ユーザーに対して車両の見積と車載機器に係る見積とを併せて提供することができ、これにより車両のみならず、車載機器についても販売促進に役立てることができる。またユーザーにおいては、車両の購入を判断する際に、併せて車載機器についても取付を考慮することができ、これにより従来に比して格段的に利便性を向上することができる。
【００４８】
これによりこのような見積によりユーザーが購入を希望すると、同様のホームページへのアクセスにより販売サーバー４、配送サーバー６に発注、配送が指示され、これにより販売サーバー４に係る販売会社より対応する車載機器が取付に必要な金具、接続ケーブルと共に販売店３に配送される。またこの配送により決裁の処理が実行される。
【００４９】
これにより販売店３においては、この車載機器を車両に取付けてユーザーに納車することができ、中古車の販売においても、新車の販売と同様に車載機器を取付けた状態で納車することができる。これにより販売店３においては、特別な手間をかけることなく、他の販売店との間で差別化を図ることができる。またユーザーにおいては、車両価格と車載機器に係る費用とをまとめてローンを組んだりすることができ、これによりユーザー及び販売店の双方において、支払いの処理、支払いの管理を簡略化することができる。またこのようにまとめてローンを組むことにより、車両購入後、別途、車載機器を購入する場合に比して支払いが容易となり、これによっても販売店においては、販売の促進を図ることができ、またユーザーにおいては、いわゆる楽な支払いで所望する車両、車載機器を取得することができる。
【００５０】
またこのような販売店によっては、取付できない場合もあることにより、この車載機器販売システム１では、販売店端末３Ａからの要求により、取付作業を委託した場合における見積を作成して販売店端末３Ａに通知し、また発注により取付作業を予約する。これによりこのような販売店においては、車載機器が配送されると、配送された部品と車両とを取付工場に持ち込むだけで、この車載機器を取付けた状態で納車することができ、これによっても販売案内サーバー５のサポートにより販売店３の利便性を向上することができる。
【００５１】
この車載機器販売システム１では、このような販売店端末３Ａのアクセスについて、始めに登録を受け付け、この登録時のユーザーＩＤ、パスワードを用いた認証により、登録された販売店にのみ利用できるようになされ、これにより不測の事態を有効に回避できるようになされている。
【００５２】
（３）実施の形態の効果
以上の構成によれば、販売店端末からのアクセスにより、車載機器を搭載予定の車両を特定する情報と、搭載予定の車載機器を特定する情報とを取得して搭載可能か否か判定し、さらには見積を作成して通知し、また車載機器の手配を受け付け、これらにより車載機器の手配をサポートすることにより、中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができる。
【００５３】
またこのようなアクセスに係る販売店端末を認証し、認証された販売店端末から選択的に車両及び車載機器を特定する情報を取得して一連のサービスを提供することにより、悪意を持った第三者による不測の事態を有効に回避することができる。
【００５４】
またデータベースをアクセスして、車載機器を車両に搭載する際に必要な部品を検索し、検索結果により見積を作成して通知することにより、簡易かつ確実に必要な部品を手配することができ、これによって中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができる。
【００５５】
また販売店端末から取付作業の依頼を受け付け、取付作業の料金を含めて見積を作成することにより、車載機器を別途取付工場で取付ける場合にも、当初により精度の高い見積を提供することができる。
【００５６】
またこのような取付作業の予約を受け付けることにより、車載機器を取付けることが困難な販売店にあっても、納車時、確実に、車載機器を搭載して納車することができる。
【００５７】
（４）第２の実施の形態
この実施の形態においては、販売店端末３Ａにおける車載機器の選択、見積の依頼をユーザーの操作に委ね、このユーザーの操作により各種車載機器を紹介し、ユーザーにより直接、車載機器を選択させる。またこれに対応して販売案内サーバー５にあっては、この販売店端末３Ａを操作するユーザーにはユーザーＩＤ、パスワードを秘匿するように、またユーザーの購買意欲を刺激するように、また発注等に係る処理については、ユーザーによってはログイン困難に、ホームページを運用する。
【００５８】
また注文の依頼によりユーザーの個人情報を販売店端末３Ａから取得し、この個人情報に基づいて、このユーザーの利用する金融機関のサーバーとの間で、また必要に応じて信販会社のサーバーを介して、車両の購入金額に車載機器に係る見積による金額を含めて決裁の処理を実行する。
【００５９】
この実施の形態によれば、中古車販売店に来訪したユーザーにより選択可能に、車載機器を紹介し、このユーザーの選択により、搭載予定の車載機器を特定する情報を取得することにより、車載機器の外観をホームページにより紹介する等して、ユーザーの購買意欲を刺激することができ、これによりさらに一段とユーザーの利便性を向上し、さらには販売促進に役立てることができる。
【００６０】
また車両の購入金額に車載機器に係る見積金額を含めて決裁することにより、ユーザー及び販売店においては、これらの金額をまとめて決裁することができ、これによりユーザー及び販売店の双方において、支払いの処理、支払いの管理を簡略化することができる。
【００６１】
（５）他の実施の形態
なお上述の実施の形態においては、代金引き換えにより、信販会社を介した又は直接の金融機関サーバーとの決裁により、代金の支払処理を実行する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、料金の支払方法においては、種々の手法を広く適用することができる。
【００６２】
また上述の実施の形態においては、配送等の指示については、電子メールにより通知する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、種々の通知手段を広く適用することができる。
【００６３】
また上述の実施の形態においては、単に、見積、商品手配の処理を販売案内サーバー５により実行する場合について述べたが、本発明はこれに限らず、商品案内、新製品の紹介、取付作業のガイド等についても、販売案内サーバー５で提供するようにしてもよい。
【００６４】
【発明の効果】
上述のように本発明によれば、販売店端末からのアクセスにより車載機器の手配をサポートすることにより、中古車の販売においても、新車の販売と同様に各種車載機器を手配することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る車載機器販売システムにおける販売案内サーバーの処理手順を示すフローチャートである。
【図２】本発明の実施の形態に係る車載機器販売システムを示すブロック図である。
【図３】図２の販売案内サーバーにおける登録処理を示すフローチャートである。
【図４】図１の続きを示すフローチャートである。
【図５】図２の販売案内サーバーにおける発注処理を示すフローチャートである。
【図６】取付金具の説明に供する斜視図である。
【符号の説明】
１……車載機器販売システム、２……インターネット、３……販売店、３Ａ……販売店端末、４……販売サーバー、５……販売案内サーバー、６……配送サーバー、８……データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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