(57)【要約】【課題】カラオケボックスにおける客室ボックス利用者への一元管理を目指し、客の様々なニーズに応えるサービスを安価なコストにて提供することを目的とするコンピュータソフトウェアプログラムを提供することにある。【解決手段】顧客データの顧客ＩＤを発行、その蓄積処理指令、外部不正アクセス処理指令を組入れ顧客情報の漏洩を防ぐステップを有する。また客室内カラオケボックスに備えられた端末とデジタルカメラにて撮影された写真映像を客の希望のサイズ、フレーム、コマ割により提供し、その画像データはサーバに格納され顧客ＩＤにより自由に使用できるステップを有する。ついで客室カラオケボックス内で供される飲食物の注文及び精算、入退場に係る処理指令を顧客ＩＤの入力により実行されるステップも有している。【選択図】図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
カラオケボックス事業において、客室ボックス内でデジタルカメラ等（デジタルカメラ・ＣＣＤカメラ、携帯電話・ＰＤＡに附属するカメラ）にて撮影された映像を本発明コンピュータソフトウェアプログラムに登録し、一覧から選択したものをその場でプリントアウトし販売することに加え、インターネット上に存在する専用サーバに顧客ＩＤを自動的に付与して登録・実行するコンピュータソフトウェアプログラム及びサービスの方法。
【請求項２】
本発明コンピュータソフトウェアプログラムにて登録された映像をインターネット上にて、利用日別に閲覧し、クライアントの希望するデータを専用サーバよりダウンロードしメールによる送信を手段とする販売・実行するコンピュータソフトウェアプログラム及びサービスの方法。
【請求項３】
カラオケボックス事業において本発明コンピュータソフトウェアプログラムの画面上で利用時間・利用金額・割り勘した場合の単位金額を表示・実行するコンピュータソフトウェアプログラム及びサービスの方法。
【請求項４】
カラオケボックス事業において、本発明コンピュータソフトウェアプログラムの画面上から飲食物の注文又は従業員の呼び出し機能を実行し、それをリアルタイムにカラオケボックスの従業員（フロント及び飲食物サービスカウンターに従事する者）が携帯する無線機能付き携帯端末に伝達・実行するコンピュータソフトウェアプログラム及びサービスの方法。
【請求項５】
カラオケボックス事業においてフロントが管理する各客室ボックス毎の利用状況を閲覧、サービス種別毎（利用料・飲食物代金・カラオケボックス内写真撮影使用料・その他付加サービス料）の料金及びその合計金額の明細表示及び写真のプリントアウト・実行するコンピュータソフトウェアプログラム及びサービスの方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
カラオケボックス事業における客室ボックスの一元管理の統合システムに映像サービスシステムを付加し、ＳＳ無線ＬＡＮ付き携帯端末ＰＤＡを使用し即応性を高め安価なハードシステムにより考案したコンピュータソフトウェアプログラム及びサービスに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のカラオケボックスでは客室ボックスの入場時間から退場時間、また飲食物の代金決済等は受付フロントにて手動及びＰＯＳ技術応用等のパソコン入力管理によりサービスを行うことが通常である。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところでカラオケボックス事業における客単価は著しく低料金化している現状がある。カラオケボックス事業において人件費の削減は急務であるが、サービスの質の低下は売上の減少を招き事業の継続性が困難になるという問題がある。
【０００４】
この発明は、カラオケボックスにおける客室ボックス利用者への一元管理を目指し、客の様々なニーズに応えるサービスを安価なコストにて提供することを目的とするコンピュータソフトウェアプログラムを提供することにある。
【問題を解決するための手段】
【０００５】
この発明の第一の主要な観点によれば専用サーバは本発明のコンピュータソフトウェアプログラムが顧客データ、客室内で撮影された画像データ、飲食物データ、客室カラオケボックス利用状況による料金体系データそれぞれを格納し店舖フロントコンピュータにより制御された情報を客室カラオケボックスとのローカルエリアネットワークを介して一元管理ができる方法及びコンピュータソフトウェアプログラムを提供することにある。
【０００６】
この発明の第二の主要は客室カラオケボックスにおけるサービスの多様化とサービスの質を求めるため、コンピュータソフトウェアプログラムには拡張性の高いオプションを装備したことにある。
【０００７】
本発明コンピュータソフトウェアプログラムは顧客データの顧客ＩＤを発行、その蓄積処理指令、外部不正アクセス処理指令を組入れ顧客情報の漏洩を防ぐステップを有する。また客室内カラオケボックスに備えられた端末とデジタルカメラにて撮影された写真映像を客の希望のサイズ、フレーム、コマ割により提供し、その画像データはサーバに格納され顧客ＩＤにより自由に使用できるステップを有する。ついで客室カラオケボックス内で供される飲食物の注文及び精算、入退場に係る処理指令を顧客ＩＤの入力により実行されるステップも有している。
【０００８】
この発明のその他の特徴とその作用及び効果は、次の発明の実施の形態の項及び添付した図面を参照することによって明確に理解される。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、実施例を用いて本発明の実施形態を図面により説明する。
【００１０】
図１は本発明コンピュータソフトウェアプログラムが係わる構成図を示し、店舖Ｓに含まれるフロントコンピュータＣ及びローカルエリアネットワークＬにより接続する客室カラオケボックスＡの端末コンピュータＢを示している。また、Ｐ１からＰ４に示すＰＤＡ端末は店舖巡回従業員が携帯しその端末はローカルエリアネットワークＬに接続する。それらを統合する専用サーバＳはインターネットＩにより接続されることを示す図である。
【００１１】
図２は上述した本発明のプログラムソフトウェアが処理を施すためのシステム４を示す概略構成図である。
【００１２】
このシステム４はＣＰＵ４０、ＲＡＭ４１、入力デバイス４２、及び出力デバイス４３が接続されたバス４４にプログラム格納部４５及びデータ格納部４６が接続されてなる。
【００１３】
データ格納部４６にはこの発明に関するものを説明すると顧客データ４７、画像データ４８、飲食物データ４９、料金データ５０及びデータベースエンジン５１が格納されている。
【００１４】
プログラム格納部４５には、ＯＳ／メインプログラム５２の他、サーバアクセス部５３、カラオケプリントシステム制御部、画像処理部中にデジタル映像処理部５５、携帯電話映像処理部５６が格納されている。
【００１５】
これら各構成要素４６〜５６は、実際には、コンピュータシステム及びこのコンピュータシステムに設けられたハードディスクや半導体メモリ等の記憶媒体に確保された一定の領域及びその領域にインストールされたコンピュータソフトウェアプログラムから構成さている。そして、これらはＣＰＵ４０によって前記ＲＡＭ４１上に適宜呼び出され実行されることで、この発明の機能を奏するようになっている。
【００１６】
まず、図３は本発明コンピュータソフトウェアプログラムが行う映像の処理過程を示すフローチャートであるが、これを参照して説明すると、客室カラオケボックス内のデジタルカメラＳＴ１０１Ａによる映像入力、携帯電話ＳＴ１０１Ｂにおいては外部出力メディアが無い場合、図４の処理フローチャートを経由する。また、ＣＣＤカメラＳＴ１０１Ｃによる動画についての処理過程を説明するものである。
【００１７】
取り込まれた映像は静止画又は動画であり、サムネイルにて画像は一覧表示されるＳＴ１０３、また画像の出力の枚数、金額表示ＳＴ１０５を経て写真出力ＳＴ１０６が実施される。その後映像データをサーバへ登録したり削除ＳＴ１０７する。
【００１８】
図５においては取り込まれた画像のサーバー登録に係る、本コンピュータソフトウェアプログラムの機能範囲、サーバの機能範囲及び携帯電話の機能範囲を示すフローチャートでここではユーザーＩＤ及びパスワードの発行過程と処理過程を示すものである。
【００１９】
これら映像に係わるデータベースが格納されているサーバへのアクセスは、図６のフローチャートで説明すると、所定のＵＲＬへアクセスＳＴ４０１し認証処理により、顧客情報のセイキュリティを高め顧客のみの販売とすべく限定する処理過程ＳＴ４０２〜ＳＴ４０３を示すものであり、映像に関する処理過程を分割して説明したもである。
【００２０】
続いて本発明コンピュータソフトウェアプログラムが行う、料金処理過程を図７のフローチャートにおいて説明すると、顧客の客室カラオケボックスの入退室による利用料金は専用サーバに蓄積された顧客データよりＩＤを問い合せ実行ＳＴ５０２することにより、利用サービス毎の料金表示ＳＴ５０３を実行する処理過程を示し、料金データ、の演算処理、を経て実行される。
【００２１】
また、本発明コンピュータソフトウェアプログラムが行う飲食物注文及び付加サービスとしての客室内写真のプリントアウトなどの精算を、図８をもちいて説明する、客室カラオケボックス内での飲食物の処理過程は、メニュー表示ＳＴ６０３、注文ＳＴ６０４から注文金額ＳＴ６０６、を処理し店内従業員携帯ＰＤＡにロカールエリアネットワークへ無線により配信され、その利用金額はフロントコンピュータにより取りこまれ管理され、出力される処理過程である。
【００２２】
客室カラオケボックス内、端末コンピュータにおける処理画面は図１０に示すレベル１の下にレベル２表示項を持つ表示による。
【００２３】
なお、フロントコンピュータにおける、その処理画面は図１１に示すレベル１の下にレベル２表示項を持つ表示による。
【００２４】
また、客室カラオケボックスの利用状況を各ボックス毎、図９で示すフローチャートを用いて説明すると、客室の利用状況ＳＴ７０３から日毎の集計を行い、日報作成も行うＳＴ７０８処理過程を示すが、本発明コンピュータソフトウェアプログラムが行う店舗経営に係わる統計機能を司るものである。
【図面の簡単な説明】
【図１】本コンピュータソフトウェアプログラムに係わるシステム概要図
【図２】この発明の一実施形態のシステム構成図
【図３】客室内での写真を出力するフローチャート
【図４】携帯電話による写真の受渡しフローチャート
【図５】顧客情報のデータ格納フローチャート
【図６】携帯電話による写真の配信システムを示すフローチャート
【図７】客室における利用料金算出フローチャート
【図８】客室オーダーの処理を示すフローチャート
【図９】客室の利用料金を処理するフローチャート
【図１０】客室カラオケボックスの端末画面表示メニュー一覧
【図１１】カウンターマスターにおける画面表示メニュー一覧
【符号の説明】
Ａ…客室カラオケボックス（個室）
Ｂ…カラオケボクス内端末コンピュータ及びプリントアウトシステム
Ｃ…店舗フロントコンピュータ
Ｉ…インターネント
Ｌ…店舗内ローカルエリアネットワーク
Ｍ…他の記憶デバイス
Ｎ…店舖
Ｓ…カラオケ店専用サーバ
１ａ〜２ｂ…客室端末コンピュータ部
３ｃ…客室備付デジタルカメラ
４…本発明コンピュータソフトウェアプログラムシステム
４ｄ…客室内端末より出力されるプリンター
１０…店舗フロントコンピュータ演算部
２０…店舖フロントコンピュータデータ収納部
３０…店舗フロントコンピュータ出力部
４０…ＣＰＵ
４１…ＲＡＭ
４２…出力デバイス
４３…入力デバイス
４４…接続バス
４５…プログラム格納部
４６…データ格納部
４７…顧客データ格納部
４８…客室内撮影画像データ格納部
４９…飲食物基本データ格納部
５０…利用料金データ格納部
５１…データベースエンジン
５２…ＯＳメインプログラム
５３…サーバアクセス部
５４…本プログラムソフトウェアシステム制御部
５５…画像処理のデジタル写真処理部
５６…携帯電話へのデジタル写真処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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