(57)【要約】【課題】異常発生の報知を、報知先の人が見た（知った）ことが確認されるまで報知を繰り返し得る通信端末装置を提供する。【解決手段】例えば、外部への送信で、通信エラーが発生し、この通信エラー発生が検出されると（ＳＴ１）、先ず警告音を出力し（ＳＴ２）、続いて、異常（エラー）内容の確認を促すエラーメッセージを表示部８に表示し、また音声出力部１１より音声で出力する（ＳＴ３）。この時点で、タイマ１ａをスタートさせ（ＳＴ４）、ユーザが操作により解除操作するか、送信先からの解除信号を受信するまでは（ＳＴ５）、メッセージ出力から所定時間経過する毎に（ＳＴ６）、その都度、異常内容の確認を促すメッセージを出力する（ＳＴ７）。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自装置に異常が発生したことを検出する手段と、異常発生を検出した場合、所定のメッセージを出力する手段と、前記所定のメッセージ出力時に起動するタイマ手段と、所定の解除理由が発生するまで、所定時間経過する毎に前記所定のメッセージ出力を繰り返させる手段とを備えたことを特徴とする通信端末装置。
【請求項２】
前記所定の解除事由として、自装置の操作部に対する所定の解除操作を含むものであることを特徴とする請求項１記載の通信端末装置。
【請求項３】
前記解除動作に必要な操作内容をユーザが自由に登録可能にしたことを特徴とする請求項２記載の通信端末装置。
【請求項４】
前記メッセージ出力の繰り返し回数に応じて、メッセージ内容及び／又はメッセージ出力間隔を変化させるようにしたことを特徴とする請求項１記載の通信端末装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、自装置に異常が発生した場合、その旨を報知し得るファクシミリ装置などの通信端末装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ファクシミリ装置などの通信端末装置において、自装置に異常が発生したことを検出する機能を有し、自装置に異常が発生した際、ネットワーク管理者等の所定の報知先に対して画像又は音声により公衆電話回線網を介して報知を行い、報知に失敗した場合、報知が成功するまで報知を繰り返すようにしたものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−３５８８７９号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記した従来の通信端末装置では、自装置の異常の報知を公衆通信回線網を介して管理者等に報知するが、報知に失敗すれば、報知に成功するまで報知を繰り返す。しかし、報知に成功すれば、その後は報知の繰り返しは行わない。つまり、異常の報知（エラーメッセージ）が報知先の装置に届けば、その後は報知がなされない。そのため、端末装置側において、報知先でネットワーク管理者がエラーメッセージを見た（知った）か否か分からないという問題がある。
【０００５】
この発明は上記問題点に着目してなされたものであって、報知を報知先の人が見た（知った）ことが確認されるまで報知を繰り返し得る通信端末装置を提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この発明の通信端末装置は、自装置に異常が発生したことを検出する手段と、異常発生を検出した場合、所定のメッセージを出力する手段と、前記所定のメッセージ出力時に起動するタイマ手段と、所定の解除理由が発生するまで、所定時間経過する毎に前記所定のメッセージ出力を繰り返させる手段とを備えている。
【０００７】
この発明において、メッセージ出力とは、チェックメッセージ出力（異常内容の確認を促すメッセージ出力）であって、プリント出力、表示出力、音声出力等のいずれかである。このプリント出力、表示出力、音声出力にはメッセージは通信手段を使用しない。また、ネットワーク（ＬＡＮ等）を介して接続された外部装置に対する電子メールも含む。この場合は、通信手段を使用する。メッセージ内容は必ずしも毎回同じである必要はなく、例えば回数によって少しずつ変化してもよい
また、解除事由とは所定の解除操作及び／又は解除信号の受信等である。解除信号の受信は、例えば外部装置からの電子メールによる受信等である。この場合は、通信手段を使用した解除である。
【０００８】
また、所定の解除事由として、自装置の操作部に対する所定の解除操作を含むものである。この場合は、通信手段を使用しない解除である。
【０００９】
また、前記解除動作に必要な操作内容をユーザが自由に登録可能にしても良い。
【００１０】
また、メッセージ出力の繰り返し回数に応じてメッセージ内容及び／又はメッセージ間隔を変化させても良い。つまり、所定時間は必ずしもずっと同じである必要はない。回数に応じて変化させることができる。回数に応じて変化させる例として、次第に短くしたり、あるいは次第に長くしたりすることができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、実施の形態により、この発明を更に詳細に説明する。図１に、この発明の実施形態通信端末装置全体の概略構成を示すブロック図を示す。
【００１２】
この実施形態通信端末装置２０は、ファクシミリ機能とコピー機能とを備えたいわゆる複合機として構成したもので、ＣＰＵ１と、ＮＣＵ（網制御回路：Ｎｅｔｗｏｒｋ  Ｃｏｎｔｒｏｌ  Ｕｎｉｔ）２と、ＭＯＤＥＭ３と、ＲＡＭ４と、ＲＯＭ５と、画像メモリ６と、スキャナ７と、表示部８と、記録部９と、操作部１０と、音声出力部１１と、ＬＡＮＩ／Ｆ１２と、バス１３とを備える。
【００１３】
ＣＰＵ１は、この装置を構成する各部を制御する機能を有する。後述する図２に示す処理は、このＣＰＵ１の制御のもとに実行される。ＣＰＵ１は、時間制御に使用するタイマ１ａを有する。ＮＣＵ２は、通信回線である電話回線網（ＰＳＴＮ）２１との接続を制御すると共に、相手先の電話番号（ＦＡＸ番号を含む）に対応したダイヤル信号を送出する機能及び着信を検出するための機能を備えている。ＭＯＤＥＭ３は、ＩＴＵ（国際電気通信連合）−Ｔ勧告Ｔ．３０、Ｔ．４等に従ったファクシミリ伝送制御手順に基づいて、Ｖ．１７、Ｖ．２７ｔｅｒ、Ｖ．２９等に従った送信データの変調及び受信データの復調を行う。或いは、これらに加えてＶ．３４に従った送信データの変調及び受信データの復調を行う。
【００１４】
ＲＡＭ４は、データ等を一時的に記憶する。ＲＯＭ５は、ＣＰＵ１がこの装置を制御するためのプログラムを記憶する。画像メモリ６は、受信画像データやスキャナ７で読み取った画像データを一時的に記憶する。スキャナ７は、ＦＡＸ送信するときにあるいはコピーするときに、原稿の画像データを光学的に走査して読み取る。表示部（ＬＣＤ）８は、アイコン、キーボタンの表示や、チェックメッセージ等のメッセージ内容等を表示する。記録部９は、電子写真方式のプリンタよりなり、受信画像データやコピー動作においてスキャナ７で読み取った原稿の画像データを記録紙上に記録する。操作部１０は、テンキー１０ａと、ワンタッチキー１０ｂと、リセットキー１０ｃと、ストップキー１０ｄとを備える他、スタートキー、ファックス中止キー、登録キー、ＦＡＸモード・コピーモード・スキャナモード等の複数の動作モードについてのモード切り替えを行うための動作モード切替キー、その他のキーを有する。
【００１５】
音声出力部１１は、音声でチェックメッセージ等のメッセージを出力する。また、警告音も出力する。ＬＡＮＩ／Ｆ１２は、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）その他のＬＡＮ２２（ローカルエリアネットワーク）を構成する管理装置２３等の外部機器と接続され、ここを介して外部機器との通信（送信・受信）により、データ授受を行う。管理装置２３からデータ転送の要求を受けると、画像データをＬＡＮＩ／Ｆ１２、ＬＡＮ２２を介して、管理装置２３に転送する。
【００１６】
次に、この実施形態複合機（通信端末装置）において、通信エラー検出時の処理を、図２に示すフロー図を参照して説明する。この処理ルーチンに入ると、ステップＳＴ１においては、通信エラー（例えば、管理装置２３への送信エラー）が発生したか否かを判定する。通信エラー発生が検出されると、ステップＳＴ２へ移行する。
【００１７】
ステップＳＴ２においては、通信エラー発生を報知する警告音を音声出力装置１１より出力する。この警告音は、ステップトーンとし、ブザーの鳴動により、出力するようにしても良い。次に、ステップＳＴ３へ移行する。ステップＳＴ３においては、異常（エラー）内容の確認を促すチェックエラーメッセージを出力する。このエラーメッセージの出力は、自装置の記録部９でプリント出力しても良いし、表示部８に表示しても良いし、あるいは音声出力部１１で音声出力しても良い。表示部８にエラーメッセージを表示した例を図３に示す。図３の画面では、ａにエラー発生日時を、ｂにエラーコードを、ｃにメッセージ内容を、ｄに送信しようとした画像の縮小イメージを表示する。ここでは、エラーメッセージ内容として“通信エラーが発生しました。エラー内容を確認して下さい”を表示している。他に、例えば“エラー解除操作を行い、エラーを解除して下さい”と表示しても良い。また、ＬＡＮＩ／Ｆ１２、ＬＡＮ２２を介して管理装置２３に対し、電子メールで送信しても良い。続いて、ステップＳＴ４へ移行する。
【００１８】
ステップＳＴ４においては、ＣＰＵ１内のタイマ１ａをスタート（起動）する。そして、ステップＳＴ５へ移行する。ステップＳＴ５においては、解除操作有りか否か判定する。この解除操作はエラーメッセージ報知を解除するための操作である。解除操作については、ユーザが予め登録することができる。例えば、（１）操作部１０のテンキー１０ａよりパスワードを入力する。（２）操作部１０のストップキー１０ｄを２回押し、次にリセットキー１０ｃを１回押し、続いてストップキー１０ｄを１回押した場合、（３）ワンタッチキー１０ｂの一部を所定順で連続的に押下した場合等のいずれかの操作があると解除であるとし、このいずれかをユーザが予め設定しておく。オペレータが自装置のエラーメッセージを知り、操作解除の入力操作を行うと、ステップＳＴ５の判定がＹＥＳで処理を終了する。解除操作無しの場合は、ステップＳＴ６へ移行する。ここでの解除操作は、送信先である管理装置２３からの解除信号の受信であっても良い。
【００１９】
ステップＳＴ６においては、タイマ１ａをチェックして、所定時間経過したか否か判定する。所定時間経過でない場合は、ステップＳＴ５へ戻る。そして、解除操作が有りとなるか、所定時間が経過するまでは、ステップＳＴ５、ＳＴ６の判定を繰り返す。所定時間は操作部１０より、予め設定可能であり、各回毎に異なる時間に設定しても良い。所定時間が経過すると、ステップＳＴ７へ移行する。ステップＳＴ７においては、再度チェックメッセージを出力する。ここで出力するチェックメッセージは、例えば図３に示すものに、２回以降の追加メッセージとして、エラーからの時間（例：３０分）、残り通知回数（例：１０回）、“５回目の通知です”を追加表示する。続いて、ステップＳＴ８へ移行する。ステップＳＴ８においては、タイマ１ａをリセットする。ここでタイマ１ａをリセットすると、リセット回数に応じて次回のタイマ値をセットする。これにより、エラーメッセージの出力回毎に、次のメッセージ出力までの間隔を変化させることができる。次回のタイマ値は、例えば通知回数に対応付けてタイマ値を記憶したテーブルから読み出してセットする。そして、ステップＳＴ４へ戻る。ステップＳＴ４においては、タイマ１ａを再度スタートする。以後、解除操作が行われるまで、所定時間毎にチェックメッセージの出力を行う。送信エラーに関するエラーメッセージの内容は「送信試行時刻」、「送信しようとした原稿画像（一部又は全部）」を含ませる。また、電子メールによる送信の場合「添付ファイルの有無」や「添付ファイルのサイズ」を含ませると良い。
【００２０】
上記実施形態のメッセージ出力の繰り返しにおいて、変形例として、時間帯に応じて繰り返し回数を変更するようにしても良い。例えば、周囲に人がいない夜間には、繰り返し回数をゼロ（異常発生時に行う１回目のメッセージ出力のみとする）とし、２回目以降のメッセージ出力を行わないようにすることにより、無駄なメッセージ出力の実行を防止できる。
【００２１】
【発明の効果】
この発明によれば、自装置に異常が発生したことを検出する手段と、異常発生を検出した場合、所定のメッセージを出力する手段と、前記所定のメッセージ出力時に起動するタイマ手段と、所定の解除事由が発生するまで、所定時間経過する毎に前記所定のメッセージ出力を繰り返させる手段とを備えているので、解除事由が発生するまで、自装置にメッセージ出力でき、送信エラー等の異常発生をユーザが確実に知ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の通信端末装置の一実施形態である複合機の構成を示すブロック図である。
【図２】同実施形態複合機の通信エラー発生時の処理を説明するフロー図である。
【図３】同実施形態複合機におけるエラーチェックメッセージの表示例を示す図である。
【符号の説明】
１        ＣＰＵ
１ａ      タイマ
２        ＮＣＵ
３        ＭＯＤＥＭ
４        ＲＡＭ
５        ＲＯＭ
６        画像メモリ
７        スキャナ
８        表示部
９        記録部
１０      操作部
１０ａ    テンキー
１０ｂ    ワンタッチキー
１０ｃ    リセットキー
１０ｄ    ストップキー
１１      音声出力部
１２      ＬＡＮＩ／Ｆ
１３      バス
２１      電話回線
２２      ＬＡＮ
２３      管理装置
【図１】
2004228642.tif 000003
【図２】
2004228642.tif 000004
【図３】
2004228642.tif 000005