(57)【要約】【課題】住宅建築を予定している顧客に、当該顧客の希望に添う住宅設計プランを簡単な手続きで提供することができるようにすること。【解決手段】住宅建築を予定している顧客側からの設計プラン作成申込みを仲介業者のサーバ装置が受信すると、該サーバ装置から顧客に対し住宅に関する希望情報収集のためのアンケートを送信し、得られた希望情報に基づいて設計プラン作成を所定の建築業者に依頼する。建築業者が作成した設計プランは、顧客側の端末装置に送信し、顧客側から修正要求があったときは建築業者に修正を依頼する。最終的に顧客が合意が得られた場合は、当該設計プランに基づいて複数の建築業者から見積を取り、その見積結果から最適な建築業者を選定する。これらの手続きはインターネットを通じて半ば自動的に行われる。【選択図】　　　　図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
住宅建築を予定している顧客の端末装置と複数の建築業者の端末装置とを通信ネットワークを介して仲介業者のサーバ装置に接続して、一連の手続きにより、顧客の希望する住宅の設計プランを提供するためのシステムであって、住宅建築を予定している顧客側からの設計プラン作成申込みを上記サーバ装置が受信すると、該サーバ装置から顧客に対し住宅に関する希望情報収集のためのアンケートを送信し、該アンケートに対する回答を顧客側から受信したときは、前記サーバ装置のデータベースにあらかじめ登録されている建築業者の端末装置に当該アンケートの回答内容と設計プラン作成依頼とを送信し、当該設計業者側からサーバ装置に設計プランが送信されたときは、受信した設計プランを顧客側に転送し、さらに当該設計プランに対し顧客側からの修正要求を受信したときは、当該修正要求に基づいて建築業者側に修正の依頼を送信し、建築業者側から修正後の設計プランが送信されたときは、該修正後の設計プランを顧客側に転送し、再度修正要求があったときは同様な手続きを繰り返し、最終的に顧客の合意が得られる設計プランとして顧客に提供することを特徴とする住宅建築における設計プラン提供システム。
【請求項２】
顧客側からの設計プランの修正要求を少なくとも２回は受け入れて建築業者に修正させる請求項１に記載の住宅建築における設計プラン提供システム。
【請求項３】
最終的に顧客の合意が得られた場合は、当該合意が得られた設計プランと、該設計プランに基づく建築費用の見積依頼とを仲介業者のサーバ装置から複数の建築業者側に送信し、当該複数の建築業者側から当該サーバ装置に見積が送信されると、該見積を比較して、見積価格の安い所定数の建築業者の名前とそれぞれの見積価格を顧客側に送信する請求項１又は２に記載の住宅建築における設計プラン提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、住宅建築を予定している顧客に、当該顧客の希望を満たす住宅設計プランを提供するための設計プラン提供システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
住宅建築を考えている顧客は、実際に建築業者に住宅建築を発注する前に、何らかの初期設計プランを作成（「プレ・プランニング」という）して家族等で検討を行うのが普通である。この初期段階での設計プランは、建築会社から提案を受けたり、住宅雑誌を購入してプランを自分で考えたり、住宅展示場へ足を運んで展示されている種々の住宅を見学したり、最初から専門家と相談したりして作成しているのが一般的である。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、素人が住宅雑誌や住宅展示場で得た知識に基づいて設計プランを立てるのはきわめて困難であるので、実際には、このような初期段階での設計プランのないまま特定の建築業者と契約し、該建築業者と打ち合わせつつ設計プランを完成したり、大手住宅メーカーの営業部員や設計会社に相談して、これらの大手業者に蓄積されている各種設計プランを見せてもらって、適当にアレンジしている。しかしながら、施工業者を決定する前に、特定の建築業者に設計プランの相談をすると、実際の建築施工も当該建築者に依頼せざるを得なくなるので、入札で施工業者を決める場合のように経済的な価格とするのが困難であり、顧客にとっては高くつくという問題点があった。また、施工前の初期設計プランに関する資料の提供を大手住宅メーカー等に依頼すると、熱心な営業活動を受けることになるので、煩わしいという問題もあった。
【０００４】
上記建築発注前の初期段階において、施工契約等の拘束のない条件で、専門家が適当な値段で顧客の希望に添う設計プランを作成（プレ・プランニング）してくれると、顧客は何の束縛も受けずにその設計プランを検討することができ、できるだけ自分の希望に添うように修正することができるので大いに便利である。また、最終的に合意した設計プランに基づいて複数の業者から見積を取って実際の施工業者を選択するようなことも可能となるので、顧客にとってきわめて有利となる。そこで本発明は、住宅建築を予定している顧客が、建築発注前の段階で、施工契約等の束縛を受けずに、自分の希望に添う設計プランを比較的簡単に入手することのできるシステムを提供することを課題としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、本発明は次のような構成を採用した。すなわち、本発明にかかる住宅建築における設計プラン提供システムは、住宅建築を予定している顧客の端末装置と複数の建築業者の端末装置とを通信ネットワークを介して仲介業者のサーバ装置に接続して、一連の手続きにより、顧客の希望する住宅の設計プランを提供するためのシステムであって、住宅建築を予定している顧客側からの設計プラン作成申込みを上記サーバ装置が受信すると、該サーバ装置から顧客に対し住宅に関する希望情報収集のためのアンケートを送信し、該アンケートに対する回答を顧客側から受信したときは、前記サーバ装置のデータベースにあらかじめ登録されている建築業者の端末装置に当該アンケートの回答内容と設計プラン作成依頼とを送信し、当該設計業者側からサーバ装置に設計プランが送信されたときは、受信した設計プランを顧客側に転送し、さらに当該設計プランに対し顧客側からの修正要求を受信したときは、当該修正要求に基づいて建築業者側に修正の依頼を送信し、建築業者側から修正後の設計プランが送信されたときは、該修正後の設計プランを顧客側に転送し、再度修正要求があったときは同様な手続きを繰り返し、最終的に顧客の合意が得られる設計プランとして顧客に提供することを特徴としている。
【０００６】
このシステムにおいて、顧客は少なくとも２回の修正を申し込むことができるようにしておくのが好ましい。また、提示された設計プランに最終的に合意できた場合は、通信ネットワークを介して複数の建築業者に当該設計プランを提示し、それぞれの業者から見積をとることができるようにしておくのが好ましい。このようにしておくと、提示された見積を比較して実際の施工業者を決めることができるので、顧客はできるだけ建築コストを下げることができる。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、図面に表された本発明の実施形態に基づいて説明する。図１は本発明の設計プラン提供システムの構成を表す説明図である。このシステム１は、設計プランを顧客に提供する仲介業者側サーバ装置２と、複数の建築業者側端末装置４と、顧客側端末装置５とで構成されるもので、仲介業者側に設置したサーバ装置２と、複数の建築業者側に設置した端末装置４，…とを通信回線６を介して接続して通信ネットワークを構成している。顧客は、その端末装置５を上記サーバ装置２に接続して手続きを行う。この通信回線６としては、インターネットを利用するのが便利である。以下インターネットを利用する場合について説明する。
【０００８】
図２は、上記サーバ装置２と端末装置４の構成を示すブロック図である。サーバ装置２と端末装置４，５とは基本的には同じ機能を備えており、ＣＰＵ等の情報処理部１０、情報の送受信を行う送受信部１２、ＲＯＭ、ＲＡＭやハードディスク等からなる記憶部１４、ＣＲＴやＬＣＤ等の表示部１６、キーボードやマウス等の入力部１８、プリンタ等の出力部２０を有する。
【０００９】
図３は、この設計プラン提供システムにおける手順の説明図である。住宅建築を予定している顧客は、当該顧客自身が所有する端末装置（一般的にはパソコン）５で通信ネットワーク（インターネット）６を介して上記サーバ装置２にアクセスし、仲介業者が開設しているホームページを開く。このホームページには、システムを利用できる顧客の資格をチェックするためのアンケートが設けられており、顧客はまずこのアンケートに答えることになる。顧客としての条件は、まじめに住宅建築を考えていること、資金計画がしっかりしていること、所定期間（おおよそ１年程度）以内に住宅を建築する予定であること、土地をすでに持っているかもしくは用意できること、等であり、提案業者はこれらの条件を満たす客を登録し、ＩＤナンバーを付与する。
【００１０】
システムの利用が認められた顧客は、設計プランの作成を依頼することができるが、その前に、あらかじめサーバ装置もしくは建築業者のデータベースに保存されている参考プランを見学することができる。この参考プランは、建築費用ごとに区分されており、各区分内において、外観、暮らし情報、優先事項等を指定して、これらの条件に近い参考プランを画面に呼び出すようになっている。図４はこの参考プランを見るための手順を表すもので、サーバ装置２の画面上で各項目ごとに区分を選択する。例えば、「外観」として「洋風」を希望する場合は「ｂ」をクリックし、「暮らし」の様式として「和室のある暮らし」を希望する場合は「ｄ」をクリックする。また、「優先事項」として「価格を抑えたシンプルな家」を希望するなら「ｉ」をクリックする。このように、主たる事項について希望の条件を選択したら、「プランを見る」をクリックして該当する画面を呼び出す。すると、画面には、あらかじめデータベースに保存されている住宅例のなかから最も希望に近いものを選択し、住宅の外観、間取り等の画像が表示される。このように、参考プランを画像で見ることができるので、顧客は自分の希望をより具体化することが可能である。
【００１１】
設計プランの申込みに際しては、図５に示す「希望記入フォーム」にしたがって所定の事項を書き込む。この希望記入フォームには、氏名、性別、住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス等の必要事項のほか、希望条件を記入する。このフォームにしたがって申込みを行うと、仲介業者側から家族投票用紙が送信される。
【００１２】
次に、顧客は、設計プランの作成を依頼することになるが、この場合、用意されている３種のコースから１種を選択して作成を申し込む。３種のコースとは、住宅メーカ（Ａ）、工務店・ビルダー（Ｂ）、建築家（Ｃ）であり、それぞれ一長一短があるが、顧客はこれらのうちから設計プランの作成を依頼したい一つを選択する。この場合、顧客は、仲介業者から付与されたＩＤナンバーのほかに、Ｅメールのアドレスと、専用パスワード（本人が決める）を入力し、これらの手続きを行う。このときは、住所（都道府県名は必須、他は省略可）、氏名（氏のみ必須、名は省略可）、年齢、男女の別、メールアドレスとともに、敷地の状況についての説明を書き込む。さらに、上記選択したコースにおける今回の作成依頼が、初回か２回目か３回目かをチェックで表示する。これは、２回まで修正依頼が可能とされているからである。
【００１３】
上記申込みのためには、設計プランに対する希望を表示する必要がある。この希望の内容は、住宅の外観、間取り等に関するもので、これらに関する希望を表示するために、あらかじめ記入例が用意されている。図６は希望記入用のフォームを表すもので、記入例を参照しつつ希望をアンケート式に記入すればよい。この場合、例えば家族が集まるリビングについて家族のアンケートを投票で希望を集約することができる。図７はこの投票用の画面を表すもので、前記家族用の投票用紙の枚数（申し込み時に記載した家族の数）によって各家族が投票する。画面中のＡ，Ｂ，Ｃ，Ｄ，Ｅの欄には種々のリビングの外観写真又は図面が表示されているので、家族はこれらの中から自分が希望するものを選択する。これらは端末装置のディスプレイ上でカーソルによる指示とクリックで行われるので、簡単である。また、同図の下半分に設けられているプラン作成シートの欄も記入する。これらの投票結果はサーバ装置２の情報処理部１０で集約され、設計プラン作成の資料として利用される。
【００１４】
上記のようにして、住宅設計プランに関する顧客のアンケート式希望情報が得られたら、仲介業者は、これらの希望を提示して建築業者に設計プランの作成を依頼する。この作成依頼は、インターネットを介して行われるので、遠方の建築業者に依頼することも可能である。また、複数の建築業者に同一顧客の設計プラン作成を依頼し、得られた複数の設計プランのなかから最も顧客の希望に近いものを選択するようにしておくのが好ましい。なお、この作成依頼の際には、顧客の住所のうち都道府県名と、氏名のうち氏だけが表示され、他の詳細は非公開とされるので、顧客は遠慮なく建築業者に意見を述べることができる。
【００１５】
設計プラン作成依頼を受けた建築業者は、仲介業者から送信された顧客の希望条件に基づいて住宅設計を行い、仲介業者に送信する。これらの送受信もインターネットで行われる。作成された設計プランには、間取りのほか、住宅の外観や内部の写真、画像等（外観パース、内観パース）も添付されているものとする。なお、設計プランを作成する建築業者が大手住宅メーカーの場合は、種々の間取りと外観に関するデータの蓄積があるので、短時間で顧客の希望に添う設計プランを提示することも可能であろう。
【００１６】
指定の建築業者から設計プランの送信を受けた仲介業者は、この設計プランを顧客の端末装置５に送信する。この送信を受けた顧客は、当該設計プランを検討し、十分満足できるものであればその旨を仲介業者に報告し、修正の希望がある場合は、その内容を報告する。同時に複数の設計プランが送られてきた場合は、最も希望に近いものを選択すればよい。このように、一旦提示された設計プランを検討し、修正を希望する場合は簡単な操作で修正してもらうことができるので、家族全員の希望にできるだけ添ったものとすることができる。
【００１７】
修正の要求があった場合は、仲介業者は当該設計プランを作成した建築業者に修正を依頼する。この依頼を受けた建築業者は、顧客の希望に添うような修正を加えて再度仲介業者側に送信する。仲介業者は、この修正案を再度顧客に送信し、内容を検討してもらう。この検討の結果さらに修正の希望がある場合は、上記と同様な手順で再度の修正を行う。作成された設計プランの修正は、２回まで無料で行うことができるようにしておくのが好ましい。２回以上の修正がある場合は、有料とするか、もしくは設計プランそのものを作成し直すようにすればよい。なお、その場合は、上記３つのコースにおける他のコースを選択して設計プランの作成を依頼するのが好ましい。なお、以上の手続きはサーバ装置２を中心として半ば自動的に行われる。
【００１８】
顧客の満足する設計プランが得られたら、次に、仲介業者は、インターネットを利用して複数の建築業者に当該設計プランを配信し、該設計プランに基づく建築施工費用の見積をとる。この場合も、顧客の名前や建築地の詳細は非公開とし、建物本体工事価格の相見積（入札）とする。この場合の見積をとる建築業者の選定は、各社のサービス、保証、アフターケア体制、過去の実績等を考慮して行えばよい。本件発明者は、このような場合に利用可能な逆オークションシステムを開発し、すでに特許出願している（特開２００２−１５０２９号）。
【００１９】
見積依頼から所定の期間内に、各建築業者から仲介業者のサーバ装置に通信ネットワークで見積が送られてくる。この見積は２回入札制とし、自動的に安値入札記録が作成される。なお、上記入札と併せて、各社の保証、実績、アフター体制等の実績情報も同時に提供してもらうのが好ましい。
【００２０】
顧客は、得られた見積の結果や、各社の実績情報に基づいて、建築を依頼する建築業者を選定し、施工契約を締結すればよい。この時、仲介業者とも相談しアドバイスを受けることができる。なお、上記見積をとる建築業者を捜す方法としては、所在地で捜す方法、社名で捜す方法、鉄道最寄り駅で捜す方法、住宅性能表示制度の実績で捜す方法、建設／販売実績で捜す方法、取扱工法と都道府県名から建設業者を捜す方法等があり、これらはあらかじめサーバ装置のデータベースに蓄積されているデータから、ホームページからのリンクで検索することができるようにしておく。
【００２１】
この設計プラン提供システムでは、実際の建築契約までは顧客の氏名、建設場所等の詳細な情報は非公開となっている。したがって、顧客は自由に希望を述べ、何の拘束もなしに自由に建築業者の選択を行うことができる。一方、建築業者は、仲介業者を通じて顧客側からコンタクトされるので、営業の費用を節減することができる。また、コンタクトしてきた顧客は、近々住宅建築を予定している者であるから、見積等を提出しても無駄がなく、しかも設計プランの提示と同時に、自社に関する情報、宣伝、建材等の広告等を行うことができるという利点もある。
【００２２】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明によれば、顧客は、通信回線を利用して自己の希望する設計プランを簡単な操作で迅速に入手することができ、しかもその設計プランを生かして、入札で建築業者を指名することができるので、希望に添う住宅を少ない費用で建築することが可能となる。また、建築業者は、本システムに参加することにより、営業費用を節減することができ、しかも所望の広告や宣伝を行うことができるので経済的である。さらに、仲介業者は、顧客もしくは建築業者又はその両方から手数料を受け取ることができるので、事業として十分に成立する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の設計プラン提供システムの実施形態を表す構成説明図である。
【図２】そのサーバ装置と端末装置のブロック図である。
【図３】その手続きの説明図である。
【図４】参考プラン閲覧用の画面の説明図である。
【図５】申し込み用フォームの説明図である。
【図６】設計用の希望記入フォームの説明図である。
【図７】家族の投票用紙の説明図である。
【図８】作成された設計プランの表示画面の説明図である。
【図９】比較見積手続の説明図である。
【符号の説明】
１　　　設計プラン提供システム
２　　　サーバ装置
４　　　建築業者の端末装置
５　　　顧客の端末装置
６　　　通信ネットワーク
１０　　　情報処理部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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