(57)【要約】【課題】電話交換装置において、誤判断をなくし、ユーザの意図した操作による処理を確実に行えるようにする。【解決手段】主装置１において、通話中にフックスイッチが押下された後、オンフックされた内線端末２−１に対し「通話切断」を行うか「保留呼び返し」を行うかを示す処理情報を機能設定テーブル１５１に予め登録しておくことにより、制御部１４にて機能設定テーブル１５１中の内線端末２−１に対応する処理情報に基づき内線端末２−１に対する「保留呼び返し」、「通話切断」を判定し、「通話切断」と判定された場合に内線端末２−１に対し呼び返しを行うことなく通信リンクの切断を行うようにする。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
終端に少なくとも１つのアナログ電話端末を含む電話端末が接続できる複数の内線を収容するとともに、少なくとも１つの外線を接続可能とし、前記内線相互間または内線と外線との間の交換を行う電話交換装置であって、
通話状態にあるアナログ電話端末にて終話に関する所定の操作がなされた場合に発生する条件に従って終話処理を実行する第１の終話処理モード、及び通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされた場合に予め設定された終話処理を実行する第２の終話処理モードのいずれか一方を示す処理情報を記憶する記憶手段と、
前記通話状態にあるアナログ電話端末にて前記所定の操作がなされた場合に、該アナログ電話端末に対する終話処理を前記記憶手段に記憶されている処理情報に基づいて判定する判定手段と、
この判定手段による判定結果に基づき、前記所定の操作がなされたアナログ電話端末に対し終話処理に関する制御を行う制御手段とを具備したことを特徴とする電話交換装置。
【請求項２】
前記制御手段は、前記判定手段により前記処理情報が第１の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされ、かつ通話相手先を該アナログ電話端末から他の電話端末へ切り替える転送要求が発生し、この転送先の電話端末への転送操作がなされないと判定された場合に前記アナログ電話端末に対する呼び返し処理を行い、前記処理情報が第２の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされ、かつ転送要求が発生しこの転送先の電話端末への転送操作がなされない場合に前記アナログ電話端末に対する通話切断処理を行うことを特徴とする請求項１記載の電話交換装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記判定手段により前記処理情報が第１の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて通話相手先を他の電話端末へ切り替える転送要求操作がなされ、かつ通話切断要求が発生した場合に前記アナログ電話端末に対する通話切断処理を行い、前記処理情報が第２の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて転送要求操作がなされ、かつ通話切断要求が発生した場合に前記アナログ電話端末に対する通話切断処理を解除することを特徴とする請求項１記載の電話交換装置。
【請求項４】
前記記憶手段は、前記処理情報を内線毎、外線毎、及び装置に接続される全内線及び全外線のうちいずれか１つに対応付けて記憶することを特徴とする請求項１記載の電話交換装置。
【請求項５】
前記アナログ電話端末が、ダイヤルキー、及び前記終話を行うためのフックスイッチのみを設けているとき、
前記判定手段は、前記通話状態にあるアナログ電話端末にて前記フックスイッチの押下がなされた場合に、該アナログ電話端末に対する終話処理を前記記憶手段に記憶されている処理情報に基づいて判定することを特徴とする請求項１記載の電話交換装置。
【請求項６】
任意のアナログ電話端末からの要求に応じて、前記記憶手段に記憶される処理情報を変更する登録更新手段をさらに備えたことを特徴とする請求項１記載の電話交換装置。
【請求項７】
終端に少なくとも１つのアナログ電話端末を含む電話端末が接続できる複数の内線を収容するとともに、少なくとも１つの外線を接続可能とし、前記内線相互間または内線と外線との間の交換を行う電話交換装置で使用される制御方法であって、
通話状態にあるアナログ電話端末にて終話に関する所定の操作がなされた場合に発生する条件に従って終話処理を実行する第１の終話処理モード、及び通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされた場合に予め設定された終話処理を実行する第２の終話処理モードのいずれか一方を示す処理情報を記録媒体に登録する第１の過程と、
前記通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされた場合に、該アナログ電話端末に対する終話処理を前記記録媒体に登録されている処理情報に基づいて判定する第２の過程と、
この第２の過程による判定結果に基づき、前記所定の操作がなされたアナログ電話端末に対し終話処理に関する制御を行う第３の過程とを具備したことを特徴とする電話交換装置の制御方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えばＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  Ｅｘｃｈａｎｇｅ）やボタン電話主装置等に係り、特に通話状態にある標準電話機にて終話を行う操作に伴い他の電話機への転送要求が発生した際に、この電話機への転送を行う電話交換装置及びこの電話交換装置で使用される制御方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
周知のように、ＰＢＸやボタン電話主装置といった電話交換装置は、通信転送サービス等の各種のサービス機能を備えている。このような電話交換装置には、内線端末として各種サービス機能を実行するための機能キーやダイヤルキーが設けられた多機能電話機の他に、ダイヤルキーのみが設けられたアナログ電話端末としての標準電話機が接続される場合もある。
【０００３】
ここで、標準電話機のユーザが内線通話中もしくは外線との通話中に、該標準電話機から他の電話機への通話の転送を行う場合、該標準電話機のフックスイッチを押下した後（フッキング後）、転送先番号またはサービス特番をダイヤルしたとする。そうすると、電話交換装置は、通話相手先の電話機との間の通信リンクを保持したまま、転送先の電話機を呼出し、この呼出しに対し転送先の電話機が応答すると、転送元となる標準電話機の通信リンクを開放した上で、保留状態にある通話相手先の電話機と転送先の電話機との間に通信リンクを形成する（例えば特許文献１）。
【０００４】
また、標準電話機のユーザが内線通話中もしくは外線との通話中に、該標準電話機のフックスイッチを長く押下したとする。そうすると、電話交換装置は、標準電話機と通話相手先の電話機との間の通信リンクを開放する。
なお、上記フッキング操作は、標準電話機のみでなく、ファクシミリ装置にも適用される（例えば特許文献２）。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１０−１３６４１３号公報
【０００６】
【特許文献２】
特開平７−０７４８４９号公報。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、上記電話交換装置では、標準電話機のユーザが内線通話中または外線通話中に、通話切断を行うために、フックスイッチを押下した後、転送先番号またはサービス特番をダイヤルしない状態でオンフックしたとする。そうすると、転送またはサービス特番失敗あるいは操作ミスと判断して標準電話機に対して保留呼び返しを行うため、保留呼び返しに応答してからオンフックしないと通話切断することができない場合が多い。
【０００８】
また、標準電話機のユーザが内線通話中または外線通話中に、通話切断を行うために、そのままオンフックした場合にも、転送またはサービス特番失敗あるいは操作ミスと判断して標準電話機に対して保留呼び返しが行なわれる場合が多い。
【０００９】
さらに、標準電話機のユーザが内線通話中または外線通話中に、通話相手先を標準電話機から他の電話機へ切り替えるために、フックスイッチを押下したとする。そうすると、通話切断と判断して通話切断が行なわれる場合もある。
【００１０】
そこで、この発明の目的は、例えば通話状態にあるアナログ電話端末にて通話切断を行う操作がなされた場合に、転送またはサービス特番失敗あるいは操作ミスと判断するといった誤判断をなくし、これによりユーザの意図した操作による処理を確実に行い得る電話交換装置及びこの電話交換装置で使用される制御方法を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上記目的を達成するために、以下のように構成される。
（１）終端に少なくとも１つのアナログ電話端末を含む電話端末が接続できる複数の内線を収容するとともに、少なくとも１つの外線を接続可能とし、内線相互間または内線と外線との間の交換を行う電話交換装置であって、通話状態にあるアナログ電話端末にて終話に関する所定の操作がなされた場合に発生する条件に従って終話処理を実行する第１の終話処理モード、及び通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされた場合に予め設定された終話処理を実行する第２の終話処理モードのいずれか一方を示す処理情報を記憶する記憶手段と、通話状態にあるアナログ電話端末にて所定の操作がなされた場合に、該アナログ電話端末に対する終話処理を記憶手段に記憶されている処理情報に基づいて判定する判定手段と、この判定手段による判定結果に基づき、所定の操作がなされたアナログ電話端末に対し終話処理に関する制御を行う制御手段とを備えるようにしたものである。
【００１２】
（１）の発明によれば、所定の終話操作がなされたアナログ電話端末に対し発生する条件に応じて終話処理を行う第１の終話処理モード、またはユーザが予め設定した終話処理を行う第２の終話処理モードを示す処理情報を記録媒体に予め登録しておき、アナログ電話端末にて終話を行う操作がなされ、かつその操作に伴い例えばボイスメール装置への転送・録音要求やグループ呼出要求が発生した場合に、記録媒体に登録した処理情報に基づき操作元のアナログ電話端末に対し発生した要求に応じた処理の有無が判定される。そして、発生要求に応じた処理を行わないと判定された場合に、アナログ電話端末に対しユーザが予め設定した終話処理が行なわれる。したがって、通話状態にあるアナログ電話端末にて終話に関する操作がなされた場合に、ユーザが意図した操作を確実に行うことができる。
【００１３】
（２）制御手段は、判定手段により前記処理情報が第１の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされ、かつ通話相手先を該アナログ電話端末から他の電話端末へ切り替える転送要求が発生し、この転送先の電話端末への転送操作がなされないと判定された場合にアナログ電話端末に対する呼び返し処理を行い、処理情報が第２の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて終話を行う操作がなされ、かつ転送要求が発生しこの転送先の電話端末への転送操作がなされない場合にアナログ電話端末に対する通話切断処理を行うことを特徴とする。
【００１４】
（２）の発明によれば、所定の終話操作がなされたアナログ電話端末に対し通話切断を行うか呼び返し処理を行うかを示す処理情報を記録媒体に予め登録しておき、アナログ電話端末にて終話を行う操作がなされ、かつ他の電話端末への転送要求が発生し該電話端末への転送操作がなされない場合に、記録媒体に登録した処理情報に基づき操作元のアナログ電話端末に対する呼返し処理の有無が判定される。そして、呼返し処理を行わないと判定された場合に、アナログ電話端末に対し呼返しを行うことなく通話切断が行なわれる。したがって、通話状態にあるアナログ電話端末にて通話切断を行う操作がなされた場合に、転送またはサービス特番失敗あるいは操作ミスと判断することなく通話切断を確実に行うことができる。
【００１５】
（３）制御手段は、判定手段により処理情報が第１の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて通話相手先を他の電話端末へ切り替える転送要求操作がなされ、かつ通話切断要求が発生した場合にアナログ電話端末に対する通話切断処理を行い、処理情報が第２の終話処理モードを示し、通話状態にあるアナログ電話端末にて転送要求操作がなされ、かつ通話切断要求が発生した場合にアナログ電話端末に対する通話切断処理を解除することを特徴とする。
【００１６】
（３）の発明によれば、所定の終話操作がなされたアナログ電話端末に対し通話切断の有無を示す処理情報を記録媒体に予め登録しておくことで、通話状態にあるアナログ電話端末にて他の電話端末への転送要求操作がなされた場合に、通話切断と判断することなくユーザの意図した通話転送処理を確実に行うことができる。
【００１７】
（４）記憶手段は、処理情報を内線毎、外線毎及び装置に接続される全内線及び全外線のうちいずれか１つに対応付けて記憶することを特徴とする。
（４）の発明によれば、処理情報を内線毎または外線毎に記録媒体に登録しておくことで、ある内線または外線のアナログ電話端末については、終話を行う操作がなされ、かつ転送要求が発生し該転送先の電話端末への転送操作がなされない場合に、そのまま通話切断を行い、一方別の内線または外線のアナログ電話端末については、終話を行う操作がなされ、かつ転送要求が発生し該転送先の電話端末への転送操作がなされない場合に、呼返しを行うというように、内線または外線ごとに最適な通話切断処理を行うことができる。
【００１８】
（５）内線に接続される任意のアナログ電話端末からの要求に応じて、記憶手段に記憶される処理情報を変更する登録更新手段をさらに備えたことを特徴とする。
（５）の発明によれば、各内線ごとにその使用状況に適した処理情報の変更を行うことができる。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施形態について図面を参照して詳細に説明する。
図１は、この発明に係わる交換システムの一実施形態の構成を示すブロック図である。
【００２０】
交換システムは、同図に示すように、主装置１に、複数（最大ｉ個）の内線端末２（２−１〜２−ｉ）を任意に接続して構成されている。これら内線端末２としては、ダイヤルキーのみを設けた標準電話機が使用される。
【００２１】
主装置１は、さらに、タイムスイッチ１１、複数（ｊ個）の局線インタフェース回路１２（１２−１〜１２−ｊ）、複数（ｉ個）の内線インタフェース回路１３（１３−１〜１３−ｉ）、制御部１４、記憶部１５及びデータハイウェイインタフェース部１６を備えており、タイムスイッチ１１、局線インタフェース回路１２、内線インタフェース回路１３は、ＰＣＭハイウェイ１７を介して互いに接続されている。
【００２２】
また、局線インタフェース回路１２、内線インタフェース回路１３及びデータハイウェイインタフェース部１６は、データハイウェイ１８を介して互いに接続されている。さらに、制御部１４、記憶部１５及びデータハイウェイインタフェース部１６は、ＣＰＵバス１９を介して互いに接続されている。なお、タイムスイッチ１１は、制御部１４に直接接続されている。
【００２３】
タイムスイッチ１１は、制御部１４の制御に基づいてＰＣＭハイウェイ１７上のタイムスロットの入れ替えを行なうことによって、局線インタフェース回路１２及び内線インタフェース回路１３を任意に交換接続する。
【００２４】
局線インタフェース回路１２には、網（後述する）に接続される局線Ｌ（Ｌ−１〜Ｌ−ｊ）が必要に応じて接続される。局線インタフェース回路１２は、接続された局線Ｌに関するインタフェース動作を行なう。また、局線インタフェース回路１２は、上記インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、データハイウェイ１８、データハイウェイインタフェース部１６及びＣＰＵバス１９を介して制御部１４との間で行なう。
【００２５】
内線インタフェース回路１３には、内線端末２が必要に応じて接続される。内線インタフェース回路１３は、接続された内線端末２に関する内線インタフェース動作を行なう。内線インタフェース動作は、内線端末２から出力されるＰＣＭ信号のＰＣＭハイウェイ１７からの抽出、内線端末２の状態監視や、内線端末２に対する種々の信号の送出などである。また、内線インタフェース回路１３は、上記内線インタフェース動作に係わる種々の制御情報の授受を、データハイウェイ１８、データハイウェイインタフェース部１６及びＣＰＵバス１９を介して制御部１４との間で行なう。
【００２６】
制御部１４は、記憶部１５に格納されている動作プログラムに基づいた処理を行なうことで、タイムスイッチ１１、局線インタフェース回路１２及び内線インタフェース回路１３のそれぞれを総括制御し、主装置１としての動作を実現する。
【００２７】
記憶部１５は、制御部１４の動作プログラムや、その他の永続的に使用される各種のデータを記憶している。
【００２８】
データハイウェイインタフェース部１６は、データハイウェイ１８とＣＰＵバス１９との間でのデータの授受を行なう。
【００２９】
ところで、この実施形態の制御部１４には、切断判定部１４１と、切断制御部１４２と、更新制御部１４３とが備えられる。さらに、記憶部１５には、機能設定テーブル１５１が備えられる。機能設定テーブル１５１には、図２に示すように、内線端末２及び局線Ｌを示す情報と、内線端末２及び局線Ｌに対応付けてフッキング後にオンフックがなされた場合「通話切断」を行うか「保留呼び返し」を行うかを示す処理情報とが記憶されている。
【００３０】
切断判定部１４１は、例えば通話状態にある内線端末２−１にてフッキングが行なわれた後、オンフックがなされた場合に、この内線端末２−１に対し「通話切断」を行うか「保留呼び返し」を行うかを機能設定テーブル１５１から参照し、この参照結果に基づき「通話切断」または「保留呼び返し」の判定を行う。
【００３１】
切断制御部１４２は、上記切断判定部１４１による判定結果に基づいて、内線端末２−１に対し通話切断処理を行う。
更新制御部１４３は、例えば内線端末２−４から更新要求が到来した場合に、この更新要求内容に応じて、機能設定テーブル１５１中の内線端末２及び局線Ｌの追加、変更、削除を行い、また該当する内線端末２及び局線Ｌの処理情報を「通話切断」から「保留呼び返し」へ、または「保留呼び返し」から「通話切断」に変更する。
【００３２】
次に、上記実施形態における動作について説明する。
（保留呼び返し動作）
いま例えば、図３に示すように内線端末２−２と網ＮＷに接続される外部端末ＴＴ１との間で通話が行なわれているものとする。
【００３３】
この状態で、内線端末２−２のユーザが、内線端末２−２のフックスイッチを押下してオンフックしたとする。そうすると内線端末２−２からフッキング信号及びオンフック信号が主装置１に送られる。これら信号を受信すると主装置１は、通話中の外部端末ＴＴ１との間の通信リンクを保留したまま、機能設定テーブル１５１中の内線端末２−２に対応する処理情報を参照し、この参照結果に基づき「保留呼び返し」と判定して、内線端末２−２に対する呼び返し処理を行う。
【００３４】
（通話切断動作）
いま例えば、図４に示すように内線端末２−１と網ＮＷに接続される外部端末ＴＴ１との間で通話が行なわれているものとする。
【００３５】
この状態で、内線端末２−１のユーザが、内線端末２−１のフックスイッチを押下してオンフックしたとする。そうすると内線端末２−１からフッキング信号及びオンフック信号が主装置１に送られる。これら信号を受信すると主装置１は、通話中の外部端末ＴＴ１との間の通信リンクを保留したまま、機能設定テーブル１５１中の内線端末２−１に対応する処理情報を参照し、この参照結果に基づき「通話切断」と判定して、内線端末２−１と外部端末ＴＴ１との間の通信リンクを切断する。
【００３６】
（転送動作）
いま例えば、図５に示すように内線端末２−１と網ＮＷに接続される外部端末ＴＴ１との間で通話が行なわれているものとする。
【００３７】
この状態で、内線端末２−１のユーザが、内線端末２−１のフックスイッチを押下した後、内線端末２−１から他の内線端末２−３へ通話の転送を行うべくダイヤル操作を行ったとする。そうすると内線端末２−１からフッキング信号及びダイヤル信号が主装置１に送られる。これら信号を受信すると主装置１は、網ＮＷとの間の通信リンクを保留した上で、通信確立要求を転送先の内線端末２−３へ送る。そして、これに対し内線端末２−３のユーザが応答操作を行うと、内線端末２−１の通信リンクを開放つまり切断した上で、内線端末２−３と上記保留中の網ＮＷの通信リンクとの間を接続する。
かくして、外部端末ＴＴ１の通信先が内線端末２−１から内線端末２−３へ切り替わり、以後外部端末ＴＴ１のユーザは引き続き内線端末２−３との間で通話を行うことが可能となる。
【００３８】
（通話切断処理及び呼び返し処理を実行する主装置の制御動作）
上記通話切断処理及び呼び返し処理を実行する際に、主装置１の制御部１４は、図６に示す制御手順を実行する。ここで、例えば内線端末２−１と網ＮＷの外部端末ＴＴ１との間で通話が行なわれている状態で（ステップＳＴ６ａ）、内線端末２−１にてフックスイッチの押下が検出されたとする。そうすると、制御部１４は、ステップＳＴ６ｂからステップＳＴ６ｃに移行して、転送先のダイヤル操作がなされたか否かの判断を行う。それとともに、制御部１４は、内線端末２−１にてオンフックがなされたか否かの判断を行う（ステップＳＴ６ｄ）。
【００３９】
ここで、転送先のダイヤル操作が行われずに（Ｎｏ）、オンフックがなされた場合（Ｙｅｓ）、制御部１４は機能設定テーブル１５１の登録内容を参照し、内線端末２−１に対応する処理情報が「通話切断」を示すか「保留呼び返し」を示すかの判断を行う（ステップＳＴ６ｅ）。ここでは、内線端末２−１に対応する処理情報が「通話切断」であるので（Ｙｅｓ）、制御部１４は内線端末２−１と外部端末ＴＴ１との間の通信リンクを切断する制御を行う（ステップＳＴ６ｆ）。
【００４０】
一方、例えば内線端末２−２に対応する処理情報のように「保留呼び返し」を示す場合に（Ｎｏ）、制御部１４は内線端末２−２に対する呼び返し処理を行う（ステップＳＴ６ｇ）。なお、処理情報が「保留呼び返し」を示す場合において、明らかに通話切断であると判断した場合には、制御部１４は内線端末２−２に対し通話切断を実行する。
上記ステップＳＴ６ｃにおいて、転送先となる内線端末２−３へのダイヤル操作がなされた場合（Ｙｅｓ）、制御部１４は網ＮＷとの間の通信リンクを保留した上で、通信確立要求を転送先の内線端末２−３へ送り、内線端末２−３に着信報知を行わせ（ステップＳＴ６ｈ）、内線端末２−３のユーザが所定時間以内に応答操作を行うか否かの判断を行う（ステップＳＴ６ｉ）。
【００４１】
ここで、所定時間以内に応答操作が行われた場合に（Ｙｅｓ）、制御部１４は内線端末２−１の通信リンクを切断した上で、内線端末２−３と上記保留中の網ＮＷの通信リンクとの間の接続処理を実行する（ステップＳＴ６ｊ）。
一方、ステップＳＴ６ｉにおいて、所定時間以内に応答操作が行われなかった場合（Ｎｏ）、制御部１４は内線端末２−１に対する呼び返し処理を行う。
【００４２】
なお、上記ステップＳＴ６ｃにおいて転送先のダイヤル操作が行われず、上記ステップＳＴ６ｄにおいてオンフックがなされない場合に（Ｎｏ）、制御部１４はステップＳＴ６ｃ及びステップＳＴ６ｄの処理を繰り返し実行するが、通話相手の外部端末ＴＴ１のユーザがオンフックを行った場合には、内線端末２−１と上記保留中の網ＮＷとの通信リンクを切断し、また一定時間内に転送先のダイヤル操作も行われず、オンフックもなされない場合には、内線端末２−１に規制音を送出させる。
【００４３】
以上のように上記実施形態によれば、主装置１において、通話中にフックスイッチが押下された後、オンフックされた内線端末２−１に対し「通話切断」を行うか「保留呼び返し」を行うかを示す処理情報を機能設定テーブル１５１に予め登録しておくことにより、制御部１４にて機能設定テーブル１５１中の内線端末２−１に対応する処理情報に基づき内線端末２−１に対する「保留呼び返し」、「通話切断」を判定し、「通話切断」と判定された場合に内線端末２−１に対し呼び返しを行うことなく通信リンクの切断を行うようにしている。
【００４４】
したがって、通話状態にある内線端末２−１にて、通話切断を行うためにフッキングし、オンフック操作がなされた場合に、転送またはサービス特番失敗あるいは操作ミスと判断することなく内線端末２−１のユーザが意図した操作による処理を確実に行うことができる。また、内線端末２として標準電話機を新たな電話機に交換する必要がなく、従来からある標準電話機を使用し続けることができ、これにより、システム構成の大型化及びコストアップを極力抑えることができる。
【００４５】
また、上記実施形態によれば、処理情報を内線毎に機能設定テーブル１５１に登録しておくことで、内線端末２−１については、フッキングした後、転送先のダイヤル操作を行うことなくオンフックした場合に、そのまま通話切断を行い、一方別の内線端末２−２については、フッキングした後、転送先のダイヤル操作を行うことなくオンフックした場合に、保留呼び返しを行うというように、内線毎に最適な通話切断処理を行うことができる。このようなことは、内線端末２−２のユーザが受付者であり、内線端末２−１のユーザが転送操作を行わない受付者以外の従業員である場合に、非常に有効であり、運用効率の向上に寄与できる。さらに、処理情報を局線Ｌ毎に機能設定テーブル１５１に登録しておくこともできるので、局線Ｌ毎に最適な通話切断処理を行うこともできる。
さらに、上記実施形態によれば、内線端末２−１にて機能設定テーブル１５１中の該内線端末２−１に対応する処理情報を更新することができ、これにより使用状況に応じた設定変更が可能となる。
【００４６】
なお、この発明は上記実施形態に限定されるものではない。例えば、上記実施形態では、機能設定テーブル１５１において、内線端末２及び局線Ｌと、これら内線端末２及び局線Ｌそれぞれについて「通話切断」／「保留呼び返し」を示す処理情報とを記憶する例について説明したが、通話切断の有無を示す処理情報を内線端末２及び局線Ｌに対応付けて記憶するようにしてもよい。
【００４７】
また、上記実施形態では、通話状態にある内線端末２にて通話切断を行う場合に、誤って保留呼び返しが行なわれるのを防ぐ手段について説明したが、これに限らず、例えば通話状態にある内線端末２にて通話転送を行う場合に、誤って通話切断が行なわれるのを防ぐ手段であってもよい。
【００４８】
さらに、上記実施形態では、通話状態にある内線端末２にて通話切断を行う場合に、通話転送と誤判断されて保留呼び返しが行なわれてしまうことを防ぐ手段について説明したが、これに限ることなく、例えばボイスメール装置への転送・録音が行われたり、特定の端末への状態通知もしくはグループ着信が行われてしまうことを防ぐ手段であってもよい。
【００４９】
また、上記実施形態では、内線端末２ごと又は局線Ｌごとに処理情報を対応付けて登録する例について説明したが、主装置１に接続される全内線端末２及び全局線Ｌを対象に処理情報を登録しておくようにしてもよい。
【００５０】
その他、主装置の構成、局線の種類、機能設定テーブルの記憶内容、終話処理制御手順及び制御内容等についても、この発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施できる。
【００５１】
【発明の効果】
以上詳述したようにこの発明によれば、通話状態にあるアナログ電話端末にて通話切断を行う操作がなされた場合に、転送またはサービス特番失敗あるいは操作ミスと判断するといった誤判断をなくし、これによりユーザの意図した操作による処理を確実に行い得る電話交換装置及びこの電話交換装置で使用される制御方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係わる交換システムの一実施形態の構成を示すブロック図。
【図２】図１に示した機能設定テーブルの記憶内容の一例を示す図。
【図３】同実施形態において、保留呼び返し動作を説明するための図。
【図４】同実施形態において、通話切断動作を説明するための図。
【図５】同実施形態において、通話転送動作を説明するための図。
【図６】図１に示した制御部の制御手順及び制御内容を示すフローチャート。
【符号の説明】
１…主装置、２（２−１〜２−ｉ）…内線端末、１１…タイムスイッチ、１２（１２−１〜１２−ｊ）…局線インタフェース回路、１３（１３−１〜１３−ｉ）…内線インタフェース回路、１４…制御部、１５…記憶部、１６…データハイウェイインタフェース部、１７…ＰＣＭハイウェイ、１８…データハイウェイ、１９…ＣＰＵバス、１４１…切断判定部、１４２…切断制御部、１４３…更新制御部、１５１…機能設定テーブル、Ｌ（Ｌ−１〜Ｌ−ｊ）…局線、ＮＷ…網。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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