(57)【要約】【課題】サービサーを引き継いだバックアップサービサーの業務を容易に行うことを可能とするバックアップサービスシステム等を提供する。【解決手段】オリジネーター装置１０が、ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者１に係る情報を記憶する第１のデータベース１５を具備する。バックアップサービサー装置３０が、第１の債権の債務者１に係る情報を記憶する第２のデータベース３６と、バックアップサービサー装置３０のスタンバイ状態を設定するスタンバイ状態設定手段３４と、サービサー２の状態に応じてバックアップサービサー装置３０の発動を指示する発動指示を受信した場合、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎにその旨を通知する発動指示通知部３９と、スタンバイ状態に応じて第２のデータベース３６について第１のデータベース１５との同期化を行うデータベース同期手段３５とを具備する。【選択図】　　　図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
バックアップサービサー装置とオリジネーター装置と複数の営業店端末とを具備するバックアップサービサーシステムであって、
前記オリジネーター装置は、
ＡＢＳ（Ａｓｓｅｔ　Ｂａｃｋｅｄ　Ｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓ）の裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースを具備し、
前記バックアップサービサー装置は、
前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第２のデータベースと、
該バックアップサービサー装置のスタンバイ状態を設定するスタンバイ状態設定手段と、
前記第１の債権の債務者から債権回収を行うサービサーの状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、前記複数の営業店端末にその旨を通知する発動指示通知部と、
設定されている前記スタンバイ状態に応じて、前記第２のデータベースについて、前記第１のデータベースとの同期化を行うデータベース同期手段とを具備することを特徴とするバックアップサービサーシステム。
【請求項２】
前記オリジネーター装置は、前記第１の債権の債務者から債権回収を行うサービサーに対する監視結果に応じて、前記発動指示を送信する発動指示送信手段とを具備することを特徴とする請求項１に記載のバックアップサービサーシステム。
【請求項３】
前記スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合に、前記データベース同期手段は、リアルタイムで、前記第２のデータベースについて、前記第１のデータベースとの同期化を行うことを特徴とする請求項１又は２に記載のバックアップサービサーシステム。
【請求項４】
前記バックアップサービサー装置は、前記発動指示を受信した場合に、前記第１の債権の債務者に、該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知する債務者通知手段を具備することを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載のバックアップサービサーシステム。
【請求項５】
前記バックアップサービサー装置は、
前記複数の営業店端末から受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、前記第２のデータベースに記憶されているか否かを判断する判断手段と、
前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報を前記オリジネーター装置に送信する入金情報送信手段と、
前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報に基づいて、前記第２のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段とを具備し、
前記オリジネーター装置は、前記バックアップサービサー装置から受信した前記入金情報に基づいて、前記第１のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段を具備することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載のバックアップサービサーシステム。
【請求項６】
前記バックアップサービサー装置は、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースを具備し、
前記バックアップサービサー装置の更新手段は、前記債務者に係る情報が前記第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、前記入金情報に基づいて、前記第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新することを特徴とする請求項５に記載のバックアップサービサーシステム。
【請求項７】
バックアップサービサー装置とオリジネーター装置と複数の営業店端末とを具備するバックアップサービサーシステムにおけるバックアップサービシング方法であって、
前記バックアップサービサー装置において、ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者からの債権回収を行うサービサーの状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、前記複数の営業店端末にその旨を通知する工程Ａと、
前記バックアップサービサー装置において、設定されているスタンバイ状態に応じて、前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第２のデータベースについて、前記オリジネーター装置内で前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースとの同期化を行う工程Ｂとを有することを特徴とするバックアップサービシング方法。
【請求項８】
前記オリジネーター装置において、前記第１の債権の債務者からの債権回収を行うサービサーに対する監視結果に応じて、前記発動指示を送信する工程Ｃを有することを特徴とする請求項７に記載のバックアップサービシング方法。
【請求項９】
前記工程Ｂにおいて、前記スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合に、前記第２のデータベースについて、リアルタイムで、前記第１のデータベースとの同期化を行うことを特徴とする請求項７又は８に記載のバックアップサービシング方法。
【請求項１０】
前記バックアップサービサー装置において、前記発動指示を受信した場合に、前記第１の債権の債務者に、該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知する工程Ｄを有することを特徴とする請求項７乃至９のいずれか一項に記載のバックアップサービシング方法。
【請求項１１】
前記バックアップサービサー装置において、前記複数の営業店端末から受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、前記第２のデータベースに記憶されているか否かを判断する工程Ｅと、
前記バックアップサービサー装置において、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報を前記オリジネーター装置に送信する工程Ｆと、
前記バックアップサービサー装置において、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報に基づいて、前記第２のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する工程Ｇと、
前記オリジネーター装置において、前記バックアップサービサー装置から受信した前記入金情報に基づいて、前記第１のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する工程Ｈとを有することを特徴とする請求項７乃至１０のいずれか一項に記載のバックアップサービシング方法。
【請求項１２】
前記バックアップサービサー装置は、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースを具備し、
前記工程Ｇにおいて、前記バックアップサービサー装置が、前記債務者に係る情報が前記第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、前記入金情報に基づいて、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新することを特徴とする請求項１１に記載のバックアップサービシング方法。
【請求項１３】
オリジネーター装置と複数の営業店端末と共にバックアップサービサーシステムを構成するバックアップサービサー装置であって、
ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第２のデータベースと、
該バックアップサービサー装置のスタンバイ状態を設定するスタンバイ状態設定手段と、
前記第１の債権の債務者から債権回収を行うサービサーの状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、前記複数の営業店端末にその旨を通知する発動指示通知部と、
設定されている前記スタンバイ状態に応じて、前記第２のデータベースについて、前記オリジネーター装置内で前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースとの同期化を行うデータベース同期手段とを具備することを特徴とするバックアップサービサー装置。
【請求項１４】
前記スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合に、前記データベース同期手段は、リアルタイムで、前記第２のデータベースについて、前記第１のデータベースとの同期化を行うことを特徴とする請求項１３に記載のバックアップサービサー装置。
【請求項１５】
前記オリジネーター装置からの発動指示を受信した場合に、前記第１の債権の債務者に、該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知する債務者通知手段を具備することを特徴とする請求項１３又は１４に記載のバックアップサービサー装置。
【請求項１６】
前記複数の営業店端末から受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、前記第２のデータベースに記憶されているか否かを判断する判断手段と、
前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報を前記オリジネーター装置に送信する入金情報送信手段と、
前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報に基づいて、前記第２のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段とを具備することを特徴とする請求項１３乃至１５のいずれか一項に記載のバックアップサービサー装置。
【請求項１７】
第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースを具備し、
前記更新手段は、前記債務者に係る情報が前記第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、前記入金情報に基づいて、前記第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新することを特徴とする請求項１６に記載のバックアップサービサー装置。
【請求項１８】
バックアップサービサー装置と複数の営業店端末と共にバックアップサービサーシステムを構成するオリジネーター装置であって、
ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースと、
前記第１の債権の債務者からの債権回収を行うサービサーに対する監視結果に応じて、前記バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示送信手段とを具備することを特徴とするオリジネーター装置。
【請求項１９】
前記バックアップサービサー装置から受信した入金情報に基づいて、前記第１のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段を具備することを特徴とする請求項１８に記載のオリジネーター装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、バックアップサービサーシステム、バックアップサービシング方法、これらに用いて好適なバックアップサービサー装置、オリジネーター装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ＡＢＳ（Ａｓｓｅｔ　Ｂａｃｋｅｄ　Ｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓ、資産担保証券）という投資商品が知られている。ＡＢＳは、ＳＰＶ（Ｓｐｅｃｉａｌ　Ｐｕｒｐｏｓｅ　Ｖｅｈｉｃｌｅ）によって発行されるものであって、個別特定の資産やその収益を裏付けとして発行される証券である。個別資産としては、割賦債権、クレジットカード債権、リース料債権、社債等の債権や、オフィスビル、物流倉庫等の不動産等が挙げられ、その収益としては、利子や不動産賃借料等が挙げられる。当該分野において、この個別資産を保有する原債権者のことを「オリジネーター」と呼んでいる。
【０００３】
そして、「サービサー」が、ＳＰＶから直接又は間接に委託を受け、ＡＢＳの裏付けとなる資産（債権や不動産等）の管理回収業務を担当する。一般的に、事務効率の高さと原債務者（以下、ＡＢＳ用債務者）の混乱を避けるために、「オリジネーター」が「サービサー」を兼ねる。
【０００４】
また、「バックアップサービサー」が、「サービサー」の信用力や管理収集能力が低下した場合等、特定の発動事由が発生した場合に、「サービサー」の管理回収業務を引き継ぐ。本明細書では、このように「バックアップサービサー」が「サービサー」を引き継いで管理回収業務を行うことを「バックアップサービシング方法」という。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述のように、従来のバックアップサービシング方法は、抽象的な考え方を規定しているのみであって、具体的にシステム化することが困難であるという問題点があった。
【０００６】
また、従来のバックアップサービシング方法では、特に、ＡＢＳの裏付けとなる資産が債権である場合には、サービサーを引き継いだバックアップサービサーが、実際に当該債権の回収業務を行うことが困難であるという問題点があった。
【０００７】
また、証券化における真性譲渡性から、証券化対象資産の管理、処分において、オリジネーターの関与を排除する必要性があった。
【０００８】
そこで、本発明は、以上の点に鑑みてなされたもので、サービサーを引き継いだバックアップサービサーの業務を容易に行うことを可能とするバックアップサービスシステム等を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、バックアップサービサー装置とオリジネーター装置と複数の営業店端末とを具備するバックアップサービサーシステムであって、前記オリジネーター装置は、ＡＢＳ（Ａｓｓｅｔ　Ｂａｃｋｅｄ　Ｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓ）の裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースを具備し、前記バックアップサービサー装置は、前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第２のデータベースと、該バックアップサービサー装置のスタンバイ状態を設定するスタンバイ状態設定手段と、前記第１の債権の債務者から債権回収を行うサービサーの状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、前記複数の営業店端末にその旨を通知する発動指示通知部と、設定されている前記スタンバイ状態に応じて、前記第２のデータベースについて、前記第１のデータベースとの同期化を行うデータベース同期手段とを具備することを要旨とする。
【００１０】
かかる発明によれば、データベース同期手段が、設定されているスタンバイ状態に応じて、第２のデータベースについて第１のデータベースとの同期化を行っているため、バックアップサービサーの発動指示を受信した場合に、サービサーを引き継いだバックアップサービサーとしての業務を円滑に行うことが可能となる。また、バックアップサービサー装置の発動指示通知手段が、発動指示を受信した場合に複数の営業店端末にその旨を通知するため、バックアップサービサー装置の発動後、複数の営業店端末が設置されている営業店において、ＡＢＳ用債務者への対応に迅速に備えることができる。
【００１１】
請求項２記載の発明は、請求項１に記載の発明において、前記オリジネーター装置は、前記第１の債権の債務者から債権回収を行うサービサーに対する監視結果に応じて、前記発動指示を送信する発動指示送信手段とを具備することを要旨とする。
【００１２】
かかる発明によれば、オリジネーター装置の発動指示送信手段が、サービサーに対する監視結果に応じて発動指示を送信するため、所定の発動事由が発生した場合に、バックアップサービサーが、自動的にサービサーの業務を引き継ぐことが可能となる。
【００１３】
請求項３記載の発明は、請求項１又は２に記載の発明において、前記スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合に、前記データベース同期手段は、リアルタイムで、前記第２のデータベースについて、前記第１のデータベースとの同期化を行うことを要旨とする。
【００１４】
かかる発明によれば、データベース同期手段が、スタンバイ状態としてホットスタンバイ状態が設定されている場合に、リアルタイムで、第２のデータベースについて第１のデータベースとの同期化を行っているため、バックアップサービサーの発動指示を受信した場合に、サービサーを引き継いだバックアップサービサーとしての業務をより円滑に行うことが可能となる。
【００１５】
請求項４記載の発明は、請求項１乃至３のいずれかに記載の発明において、前記バックアップサービサー装置は、前記発動指示を受信した場合に、前記第１の債権の債務者に、該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知する債務者通知手段を具備することを要旨とする。
【００１６】
かかる発明によれば、バックアップサービサー装置の債務者通知手段が、発動指示を受信した場合に、第１の債権の債務者に、当該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知するため、第１の債権の債務者（ＡＢＳ用債務者）の混乱を招くことなく、自動的にバックアップサービサーの発動を行うことができる。
【００１７】
請求項５記載の発明は、請求項１乃至４のいずれかに記載の発明において、前記バックアップサービサー装置は、前記複数の営業店端末から受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、前記第２のデータベースに記憶されているか否かを判断する判断手段と、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報を前記オリジネーター装置に送信する入金情報送信手段と、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報に基づいて、前記第２のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段とを具備し、前記オリジネーター装置は、前記バックアップサービサー装置から受信した前記入金情報に基づいて、前記第１のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段を具備することを要旨とする。
【００１８】
かかる発明によれば、バックアップサービサー装置の入金情報送信手段が、入金情報に含まれる債務者に係る情報が第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、当該入金情報をオリジネーター装置に送信し、当該入金情報に基づいて、バックアップサービサー装置及びオリジネーター装置において第１及び第２のデータベースがそれぞれ更新されるため、サービサーを引き継いだバックアップサービサーが債権の回収業務を容易に行うことができる。
【００１９】
請求項６記載の発明は、請求項５に記載の発明において、前記バックアップサービサー装置は、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースを具備し、前記バックアップサービサー装置の更新手段は、前記債務者に係る情報が前記第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、前記入金情報に基づいて、前記第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新することを要旨とする。
【００２０】
かかる発明によれば、バックアップサービサー装置の更新手段が、入金情報に含まれる債務者に係る情報が第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、当該入金情報に基づいて、第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新するため、オペレータは、営業店端末を用いて、ＡＢＳ用債権者による入金処理及びその他の債権者による入金処理の双方を行うことが可能となる。
【００２１】
請求項７記載の発明は、バックアップサービサー装置とオリジネーター装置と複数の営業店端末とを具備するバックアップサービサーシステムにおけるバックアップサービシング方法であって、前記バックアップサービサー装置において、ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者からの債権回収を行うサービサーの状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、前記複数の営業店端末にその旨を通知する工程Ａと、前記バックアップサービサー装置において、設定されているスタンバイ状態に応じて、前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第２のデータベースについて、前記オリジネーター装置内で前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースとの同期化を行う工程Ｂとを有することを要旨とする。
【００２２】
請求項８記載の発明は、請求項７に記載の発明において、前記オリジネーター装置において、前記第１の債権の債務者からの債権回収を行うサービサーに対する監視結果に応じて、前記発動指示を送信する工程Ｃを有することを要旨とする。
【００２３】
請求項９記載の発明は、請求項７又は８に記載の発明において、前記工程Ｂにおいて、前記スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合に、前記第２のデータベースについて、リアルタイムで、前記第１のデータベースとの同期化を行うことを要旨とする。
【００２４】
請求項１０記載の発明は、請求項７乃至９のいずれかに記載の発明において、前記バックアップサービサー装置において、前記発動指示を受信した場合に、前記第１の債権の債務者に、該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知する工程Ｄを有することを要旨とする。
【００２５】
請求項１１記載の発明は、請求項７乃至１０のいずれかに記載の発明において、前記バックアップサービサー装置において、前記複数の営業店端末から受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、前記第２のデータベースに記憶されているか否かを判断する工程Ｅと、前記バックアップサービサー装置において、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報を前記オリジネーター装置に送信する工程Ｆと、前記バックアップサービサー装置において、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報に基づいて、前記第２のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する工程Ｇと、前記オリジネーター装置において、前記バックアップサービサー装置から受信した前記入金情報に基づいて、前記第１のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する工程Ｈとを有することを要旨とする。
【００２６】
請求項１２記載の発明は、請求項１１に記載の発明において、前記バックアップサービサー装置は、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースを具備し、前記工程Ｇにおいて、前記バックアップサービサー装置が、前記債務者に係る情報が前記第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、前記入金情報に基づいて、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新することを要旨とする。
【００２７】
請求項１３記載の発明は、オリジネーター装置と複数の営業店端末と共にバックアップサービサーシステムを構成するバックアップサービサー装置であって、ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第２のデータベースと、該バックアップサービサー装置のスタンバイ状態を設定するスタンバイ状態設定手段と、前記第１の債権の債務者から債権回収を行うサービサーの状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、前記複数の営業店端末にその旨を通知する発動指示通知部と、設定されている前記スタンバイ状態に応じて、前記第２のデータベースについて、前記オリジネーター装置内で前記第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースとの同期化を行うデータベース同期手段とを具備することを要旨とする。
【００２８】
請求項１４記載の発明は、請求項１３に記載の発明において、前記スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合に、前記データベース同期手段は、リアルタイムで、前記第２のデータベースについて、前記第１のデータベースとの同期化を行うことを要旨とする。
【００２９】
請求項１５記載の発明は、請求項１３又は１４に記載の発明において、前記オリジネーター装置からの発動指示を受信した場合に、前記第１の債権の債務者に、該バックアップサービサー装置が発動した旨を通知する債務者通知手段を具備することを要旨とする。
【００３０】
請求項１６記載の発明は、請求項１３乃至１５のいずれかに記載の発明において、前記複数の営業店端末から受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、前記第２のデータベースに記憶されているか否かを判断する判断手段と、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報を前記オリジネーター装置に送信する入金情報送信手段と、前記債務者に係る情報が前記第２のデータベースに記憶されていると判断された場合、該入金情報に基づいて、前記第２のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段とを具備することを要旨とする。
【００３１】
請求項１７記載の発明は、請求項１６に記載の発明において、第２の債権の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースを具備し、前記更新手段は、前記債務者に係る情報が前記第３のデータベースに記憶されていると判断された場合、前記入金情報に基づいて、前記第３のデータベース内の該債務者に係る情報を更新することを要旨とする。
【００３２】
請求項１８記載の発明は、バックアップサービサー装置と複数の営業店端末と共にバックアップサービサーシステムを構成するオリジネーター装置であって、ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースと、前記第１の債権の債務者からの債権回収を行うサービサーに対する監視結果に応じて、前記バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示送信手段とを具備することを要旨とする。
【００３３】
請求項１９記載の発明は、請求項１８に記載の発明において、前記バックアップサービサー装置から受信した入金情報に基づいて、前記第１のデータベース内の該債務者に係る情報を更新する更新手段を要旨とする。
【００３４】
【発明の実施の形態】
（本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムの構成）
本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムの構成について図を参照しながら説明する。
【００３５】
図１は、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムの概略構成を示す図である。図１に示すように、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムは、バックアップサービサー装置３０と、オリジネーター装置１０と、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎとを具備する。
【００３６】
図１では、オリジネーター装置１０とサービサー２は、別個の装置として記載されているが、同一の装置であってもよい。
【００３７】
図２に示すように、オリジネーター装置１０は、サービサー監視部１１と、発動事由データベース１２と、発動決定部１３と、発動指示送信部１４と、ＡＢＳ用債務者データベース１５と、入金処理部１６と、データベース同期部１７とを具備する。
【００３８】
サービサー監視部１１は、発動事由データベース１２と発動指示送信部１４とに接続されており、サービサー２の状態を監視しており、サービサー２の状態が発動事由データベース１２に記憶されている発動事由と一致した場合に、その旨を発動指示送信部１４に通知するものである。
【００３９】
発動事由データベース１２は、サービサー監視部１１に接続されており、バックアップサービサー装置３０の発動事由を記憶するものである。バックアップサービサー装置３０の発動事由としては、例えば、サービサー２の破綻（破産法、特別精算、民事再生法、会社更生法、会社整理法等の申し立て）、サービサー２の株価の下落、サービサー２の貸し倒れ率の上昇、サービサー２の格付けの引き下げ及び支払い不能事由等が挙げられる。
【００４０】
発動決定部１３は、発動指示送信部１４に接続されており、オペレータが、バックアップサービサー装置３０の発動を決定した場合に、その旨をオペレータに入力させるためのものである。発動決定部１３は、オペレータにより手動で入力されたバックアップサービサー装置３０の発動の決定を発動指示送信部１４に通知する。
【００４１】
発動指示送信部１４は、サービサー監視部１１と発動決定部１３とに接続されており、サービサー監視部１１又は発動決定部１３からの通知に応じて、バックアップサービサー装置３０の発動を指示する発動指示を送信する。
【００４２】
本実施形態において、サービサー監視部１１と発動事由データベース１２と発動指示送信部１４とが、第１の債権の債務者（ＡＢＳ用債務者１）から債権回収を行うサービサー２に対する監視結果に応じて発動指示を送信する発動指示送信手段を構成する。
【００４３】
ＡＢＳ用債務者データベース１５は、入金処理部１６とデータベース同期部１７とに接続されており、ＡＢＳの裏付け資産である第１の債権の債務者に係る情報を記憶する第１のデータベースである。
【００４４】
入金処理部１６は、ＡＢＳ用債務者データベース１５に接続されており、バックアップサービサー装置３０から受信した入金情報に基づいて、ＡＢＳ用債務者データベース１５（第１のデータベース）内の当該債務者に係る情報を更新する更新手段である。
【００４５】
データベース同期部１７は、ＡＢＳ用債務者データベース１５に接続されており、ＡＢＳ用債務者データベース１５とバックアップサービサー装置３０のＡＢＳ用債務者データベース３６との間の同期化を行うものである。
【００４６】
図３に示すように、バックアップサービサー装置３０は、通常債務者データベース３１と、問い合せ応答部３２と、入金情報受信部３３と、スタンバイ状態設定部３４と、データベース同期部３５と、ＡＢＳ用債務者データベース３６と、発動指示受信部３７と、起動部３８と、発動指示通知部３９と、ＡＢＳ用債務者通知部４０と、入金情報送信部４１とを具備している。
【００４７】
通常債務者データベース３１は、問い合せ応答部３２と入金情報受信部３３とに接続されており、第１の債権（ＡＢＳ用債権）とは別個の第２の債権（通常債権）の債務者に係る情報を記憶する第３のデータベースである。例えば、通常債務者データベース３１は、図４（ｂ）に示すように、「通常債務者ＩＤ」と「通知先」と「残高」と「支払期日」とを含むレコード（債務者に係る情報）を管理している。
【００４８】
図４のレコードは、一例であって、通常債務者データベース３１は、他のデータ内容を含むレコードを管理することもできる。
【００４９】
通常債務者データベース３１は、
問い合せ応答部３２は、通常債務者データベース３１とＡＢＳ用債務者データベース３６と起動部３８とに接続されており、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎからの問い合せに応答するものである。問い合せ応答部３２は、起動部３８からの指示に応じて起動する。オペレータは、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎを用いて、通常債務者データベース３１に記憶されている通常債務者に係る情報やＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されているＡＢＳ用債務者に係る情報についての問い合せを行うことができる。
【００５０】
入金情報受信部３３は、通常債務者データベース３１とＡＢＳ用債務者データベース３６と起動部３８と入金情報送信部４１とに接続されており、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎから受信した入金情報に含まれる債務者の識別情報によって識別される債務者に係る情報が、ＡＢＳ用債務者データベース３６（第２のデータベース）に記憶されているか否かを判断する。また、入金情報受信部３３は、起動部３８からの指示に応じて起動する。
【００５１】
また、入金情報受信部３３は、当該債務者に係る情報がＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されていると判断された場合、その旨を入金情報送信部４１に通知する。また、入金情報受信部３３は、当該債務者に係る情報がＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されていると判断された場合、当該入金情報に基づいて、ＡＢＳ用債務者データベース３６に内の当該債務者に係る情報を更新する。
【００５２】
また、入金情報受信部３３は、入金情報に含まれている債務者に係る情報が通常債務者データベース３１（第３のデータベース）に記憶されていると判断された場合、当該入金情報に基づいて、通常債務者データベース３１内の当該債務者に係る情報を更新する。
【００５３】
スタンバイ状態設定部３４は、データベース同期部３５に接続されており、バックアップサービサー装置３０のスタンバイ状態を設定するスタンバイ状態設定手段である。スタンバイ状態設定部３４は、バックアップサービサー装置３０のスタンバイ状態として、「ホットスタンバイ状態」と「ウォームスタンバイ状態」と「コールドスタンバイ状態」とを設定することができる。
【００５４】
データベース同期部３５は、スタンバイ状態設定部３４とＡＢＳ用債務者データベース３６と起動部３８とに接続されており、設定されているスタンバイ状態に応じて、ＡＢＳ用債務者データベース３６について、オリジネーター装置１０のＡＢＳ用債務者データベース１５との同期化を行うデータベース同期手段である。データベース同期部３５は、起動部３８からの指示に応じて起動する。
【００５５】
データベース同期部３５は、スタンバイ状態として、ホットスタンバイ状態が設定されている場合、リアルタイムで、ＡＢＳ用債務者データベース３６について、オリジネーター装置１０のＡＢＳ用債務者データベース１５との同期化を行う。
【００５６】
また、データベース同期部３５は、スタンバイ状態として、ウォームスタンバイ状態が設定されている場合、所定周期で、ＡＢＳ用債務者データベース３６について、オリジネーター装置１０のＡＢＳ用債務者データベース１５との同期化を行う。
【００５７】
また、データベース同期部３５は、スタンバイ状態として、ウォームスタンバイ状態が設定されている場合、オペレータからの指示がない限り、ＡＢＳ用債務者データベース３６について、オリジネーター装置１０のＡＢＳ用債務者データベース１５との同期化を行わない。
【００５８】
ＡＢＳ用債務者データベース３６は、問い合せ応答部３２と入金情報受信部３３とデータベース同期部３５とＡＢＳ用債務者通知部４０とに接続されており、第１の債権の債務者（ＡＢＳ用債務者）に係る情報を記憶する第２のデータベースである。例えば、ＡＢＳ用債務者データベース３６は、図４（ａ）に示すように、「ＡＢＳ用債務者ＩＤ」と「通知先」と「残高」と「支払期日」とを含むレコード（債務者に係る情報）を管理している。
【００５９】
発動指示受信部３７は、起動部３８に接続されており、バックアップサービサー装置３０から発動指示を受信した場合、その旨を起動部３８に通知するものである。また、発動指示受信部３７は、サービサー２又はアレンジャー３等から発動指示を受信した場合も、その旨を起動部３８に通知する。ここで、アレンジャー３は、当該ＡＢＳの仕組み全体を管理するものである。
【００６０】
起動部３８は、問い合せ応答部３２と入金情報受信部３３とデータベース同期部３５と発動指示受信部３７と発動指示通知部３９とＡＢＳ用債務者通知部４０と入金情報送信部４１とに接続されており、発動指示受信部３７からの通知に応じて、問い合せ応答部３２と入金情報受信部３３とデータベース同期部３５と発動指示通知部３９とＡＢＳ用債務者通知部４０と入金情報送信部４１とに、バックアップサービサー装置３０の発動を指示するものである。
【００６１】
また、オペレータが、アレンジャー３からの発動指示の連絡を受けた場合に、契約条項に従って、起動部３８にその旨を手動で入力して、バックアップサービサー装置３０の発動を指示してもよい。
【００６２】
発動指示通知部３９は、起動部３８に接続されており、起動部３８からの指示に応じて、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎにその旨を通知するものである。すなわち、発動指示通知部３９は、第１の債権の債務者（ＡＢＳ用債務者）から債権回収を行うサービサー２の状態に応じて、該バックアップサービサー装置の発動を指示する発動指示を受信した場合、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎにその旨を通知する発動指示通知部である。
【００６３】
ＡＢＳ用債務者通知部４０は、ＡＢＳ用債務者データベース３６と起動部３８とに接続されており、起動部３８からの指示に応じて、ＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されているＡＢＳ用債務者の「通知先」にその旨を通知するものである。すなわち、ＡＢＳ用債務者通知部４０は、発動指示を受信した場合に、ＡＢＳ用債務者（第１の債権の債務者）に、バックアップサービサー装置３０が発動した旨を通知する債務者通知手段である。ＡＢＳ用債務者通知部４０は、バックアップサービサー装置３０が発動した旨を、ＡＢＳ用債務者の「通知先」に、電子メールや郵送等で直接通知してもよいし、第３者を介して間接的に通知してもよい。
【００６４】
入金情報送信部４１は、入金情報受信部３３と起動部３８とに接続されており、入金情報受信部３３により、入金情報に含まれている債務者に係る情報がＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されていると判断された場合、当該入金情報をオリジネーター装置１０に送信する入金情報送信手段である。
【００６５】
（本実施形態に係るバックアップサービサーシステムの動作）
上記構成を有するバックアップサービサーシステムの動作について、図５及び図６を参照にして説明する。
【００６６】
図５は、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムにおいて、バックアップサービサー装置３０が発動する動作を示すタイムチャート図である。
【００６７】
図５に示すように、ステップ５０１において、サービサー監視部１１が、サービサー２の状態が、発動事由データベース１２に記憶されている発動事由に該当することを検出する。ステップ５０２において、発動指示送信部１４が、バックアップサービサー装置３０の発動を指示する発動指示を送信する。
【００６８】
ステップ５０３において、起動部３８が、発動指示受信部３７を介して受信した発動指示に応じて、バックアップサービサー装置３０の各構成要素３２、３３、３５、３９、４０、４１に、バックアップサービサー装置３０の発動指示を行う。
【００６９】
ステップ５０４において、発動指示通知部３９が、バックアップサービサー装置３０の発動した旨を営業店端末５０に通知し、営業店端末５０の発動を指示する。また、ステップ５０５において、ＡＢＳ用債務者通知部４０が、ＡＢＳ用債務者１に対して、バックアップサービサー装置３０が発動した旨を通知する。
【００７０】
図６は、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムにおける入金処理の動作を示すタイムチャート図である。
【００７１】
図６に示すように、ステップ６０１において、ＡＢＳ用債務者１が、任意の営業店において、ＡＢＳ用債務に対する返済（入金）を行う。ステップ５０２において、オペレータが、営業店端末５０を用いて、バックアップサービス装置３０に対して入金依頼を行う。
【００７２】
ステップ６０３において、問い合せ応答部３２が、営業店端末５０からの入金依頼に応答して、営業店端末５０に対して受付番号を送信する。ステップ６０５において、営業店端末５０が、受付番号を含む領収書をＡＢＳ用債務者１に対して発行する。ステップ６０６において、営業店端末５０が、ＡＢＳ用債務者１に係る情報を含む入金情報をバックアップサービサー装置３０に送信する。
【００７３】
ステップ６０７において、入金情報受信部３３が、受信した入金情報に含まれる債務者（ＡＢＳ用債務者１）の識別情報によって特定される債務者に係る情報がＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されているか否かを判断し、記憶されていると判断した場合、当該入金情報に基づいてＡＢＳ用債務者データベース３６内のＡＢＳ用債務者１に係る情報を更新すると同時に、ステップ６０８において、入金情報送信部４１が、当該入金情報をオリジネーター装置１０に送信する。
【００７４】
ステップ６０９において、入金処理部１６が、バックアップサービサー装置３０から受信した入金情報に基づいてＡＢＳ用債務者データベース１５内のＡＢＳ用債務者１に係る情報を更新する。
【００７５】
（本実施形態に係るバックアップサービサーシステムの作用・効果）
本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、バックアップサービサー装置３０のデータベース同期部３５が、スタンバイ状態設定部３４により設定されているスタンバイ状態に応じて、ＡＢＳ用債務者データベース３６について、オリジネーター装置１０のＡＢＳ用債務者データベース１５との同期化を行っているため、バックアップサービサーの発動指示を受信した場合に、サービサーを引き継いだバックアップサービサーとしての業務を円滑に行うことが可能となる。
【００７６】
また、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、バックアップサービサー装置３０の発動指示通知部３９が、発動指示を受信した場合に複数の営業店端末５０１乃至５０ｎにその旨を通知するため、バックアップサービサー装置３０の発動後、複数の営業店端末５０１乃至５０ｎが設置されている営業店において、ＡＢＳ用債務者１への対応に迅速に備えることができる。
【００７７】
また、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、オリジネーター装置１０の発動指示送信部１４が、サービサー２に対する監視結果に応じて発動指示を送信するため、発動事由データベース１２に記憶されている所定の発動事由が発生した場合に、バックアップサービサーが、自動的にサービサーの業務を引き継ぐことが可能となる。
【００７８】
また、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、バックアップサービサー装置３０のデータベース同期部３５が、スタンバイ状態としてホットスタンバイ状態が設定されている場合に、リアルタイムで、ＡＢＳ用債務者データベース３６について、オリジネーター装置１０のＡＢＳ用債務者データベース１５との同期化を行っているため、バックアップサービサーの発動指示を受信した場合に、サービサーを引き継いだバックアップサービサーとしての業務をより円滑に行うことが可能となる。
【００７９】
また、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、バックアップサービサー装置３０のＡＢＳ用債務者通知部４０が、発動指示を受信した場合に、ＡＢＳ用債務者１に、バックアップサービサー装置３０が発動した旨を通知するため、ＡＢＳ用債務者１の混乱を招くことなく、自動的にバックアップサービサーの発動を行うことができる。
【００８０】
また、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、バックアップサービサー装置３０の入金情報送信部４１が、入金情報に含まれる債務者に係る情報がＡＢＳ用債務者データベース３６に記憶されていると判断された場合、当該入金情報をオリジネーター装置１０に送信し、当該入金情報に基づいて、バックアップサービサー装置３０及びオリジネーター装置１０においてＡＢＳ用債務者データベース１５、３６がそれぞれ更新されるため、サービサーを引き継いだバックアップサービサーが債権の回収業務を容易に行うことができる。
【００８１】
また、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムによれば、バックアップサービサー装置３０の入金情報受信部３３が、入金情報に含まれる債務者に係る情報が通常債務者データベース３１に記憶されていると判断された場合、当該入金情報に基づいて、通常債務者データベース３１内の当該債務者に係る情報を更新するため、オペレータは、営業店端末５０を用いて、ＡＢＳ用債権者１による入金処理及びその他の債権者による入金処理の双方を行うことが可能となる。
【００８２】
（変更例）
なお、本実施形態に係るバックアップサービサーシステムの機能をコンピュータ１００に実行させるためのプログラム（以下、バックアップサービサーシステム用プログラム）を、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録することができる。このコンピュータ読み取り可能な記録媒体は、図７に示すように、例えば、フロッピィーディスク１０１、コンパクトディスク１０２、ＩＣチップ１０３、カセットテープ１０４等が挙げられる。このようなバックアップサービサーシステム用プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体によれば、バックアップサービサーシステム用プログラムの保存、運搬、販売等を容易に行うことができる。
【００８３】
【発明の効果】
本発明によれば、サービサーを引き継いだバックアップサービサーの業務を容易に行うことを可能とするバックアップサービスシステム等を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムの概略構成を示す図である
【図２】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムのオリジネーター装置の機能ブロックを示す図である。
【図３】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムのバックアップサービサー装置の機能ブロックを示す図である。
【図４】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムのバックアップサービサー装置におけるデータベースの記憶内容の一例を示す図である。
【図５】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムにおいて、バックアップサービサー装置が発動する動作を示すタイムチャート図である。
【図６】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステムにおける入金処理の動作を示すタイムチャート図である。
【図７】本発明の一実施形態に係るバックアップサービサーシステム用プログラムを記録するコンピュータ読み取り可能な記録媒体を示す図である。
【符号の説明】
１…ＡＢＳ用債務者
２…サービサー
３…アレンジャー
１０…オリジネーター装置
１１…サービサー監視部
１２…発動事由データベース
１３…発動決定部
１４…発動指示送信部
１５…ＡＢＳ用債務者データベース
１６…入金処理部
１７…データベース同期部
３０…バックアップサービサー装置
３１…通常債務者データベース
３２…問い合せ応答部
３３…入金情報受信部
３４…スタンバイ状態設定部
３５…データベース同期部
３６…ＡＢＳ用債務者データベース
３７…発動指示受信部３７
３８…起動部
３９…発動指示通知部
４０…ＡＢＳ用債務者通知部
４１…入金情報送信部
５０…営業店端末
【図１】
2004013271.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
2004013271.tif 000007
【図６】
2004013271.tif 000008
【図７】
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