(57)【要約】　　　（修正有）【課題】より詳細な会員遊技者の抽出を可能とする顧客管理システムを提供する。【解決手段】遊技者特定用記録媒体３７に期録されている遊技者特定情報に対応付けて遊技者に関連する情報を記憶、管理する遊技者情報データベースを有する遊技者情報管理装置１２０と、から成る顧客管理システムであって、遊技者情報管理装置１２０は、遊技者特定用記録媒体３７の使用に基づいて、その所持者である遊技者の遊技に関する遊技関連情報を収集するための遊技関連情報収集手段１２９、１３０と、遊技者情報データベースから抽出する遊技者の抽出条件として複数の遊技関連情報を受け付けるための抽出条件受付け手段と、を備え、遊技関連情報収集手段１２９、１３０にて収集した遊技関連情報を遊技者情報データベースに登録するとともに、抽出条件受付け手段にて受け付けた複数の遊技関連情報に該当する遊技者を遊技者情報データベースから抽出して出力する。【選択図】　　図１１
2004065609.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
遊技者を特定可能な遊技者特定情報が記録された遊技者特定用記録媒体を受付けて、該遊技者特定用記録媒体に記録されている記録情報の読み出しを行う遊技者特定用記録媒体読み取り手段を少なくとも備える遊技用装置と、該遊技用装置とデータ通信可能であって、前記遊技者特定情報に対応付けて前記遊技者に関連する情報を記憶、管理する遊技者情報データベースを有する遊技者情報管理装置と、から成る顧客管理システムであって、
前記遊技者情報管理装置は、前記遊技者特定用記録媒体の使用に基づいて、該遊技者特定用記録媒体の所持者である遊技者の遊技に関する遊技関連情報を収集するための遊技関連情報収集手段と、前記遊技者情報データベースから抽出する遊技者の抽出条件として複数の遊技関連情報を受け付けるための抽出条件受付け手段と、を備え、前記遊技関連情報収集手段にて収集した遊技関連情報を前記遊技者情報データベースに登録するとともに、前記抽出条件受付け手段にて受け付けた複数の遊技関連情報に該当する遊技者を前記遊技者情報データベースから抽出して出力することを特徴とする顧客管理システム。
【請求項２】
前記抽出条件受付け手段は抽出対象とする期間を受け付け、該受け付けた期間における前記複数の遊技関連情報に該当する遊技者を前記遊技者情報データベースから抽出して出力する請求項１に記載の顧客管理システム。
【請求項３】
前記複数の遊技関連情報は、遊技者が遊技に使用した投資金額と特賞回数である請求項１または２に記載の顧客管理システム。
【請求項４】
前記複数の遊技関連情報は、遊技者が遊技に使用した投資金額と来店回数である請求項１または２に記載の顧客管理システム。
【請求項５】
遊技者情報管理装置は、催事内容を受け付けて催事を設定するための催事設定手段と、該催事設定手段にて設定された催事に関する情報を記憶するための催事情報記憶手段とを備えるとともに、前記抽出した遊技者が前記催事情報記憶手段に記憶されているどの催事に該当するのかを判定し、該該当すると判定した催事に関する情報を出力する請求項１〜４のいずれかに記載の顧客管理システム。
【請求項６】
遊技者情報管理装置の遊技者情報データベースには、遊技者へのダイレクトメールの送信先に関する情報が登録されており、前記抽出した遊技者のダイレクトメールの送信先を前記遊技者情報データベースより特定し、該特定した送信先へのダイレクトメールを作成するダイレクトメール作成手段を具備する請求項１〜５のいずれかに記載の顧客管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術の分野】
本発明は、会員カード等の遊技者特定用記録媒体を受付けて、該会員カードに記録されている記録情報の読み出すカードユニット等の遊技用装置と、該カードユニット等の遊技用装置とデータ通信可能であって、前記会員カードに記録されているカードＩＤ等の遊技者特定情報に対応付けて前記遊技者に関連する情報を記憶、管理する遊技者情報データベースを有する会員管理コンピュータ等の遊技者情報管理装置と、から成る顧客管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年の遊技場にあっては、遊技場の経営において顧客である遊技者を固定化することの重要性が著しく高まっており、このため、これら遊技者の固定化を目的として、会員登録を実施した会員遊技者に該遊技者を特定可能な情報である遊技者特定情報である会員ＩＤが記録された会員カードを発行するとともに、これら会員登録している会員遊技者の中から、所定の催事条件、例えば来店回数や誕生日等のように、催事条件に合致している会員遊技者を抽出し、該抽出した会員遊技者にダイレクトメールを発送する等により催事対象者であることを通知する等のサービスが実施されている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、前記した所定の催事条件に合致している会員遊技者を抽出する場合には、通常において１つの抽出条件でしか抽出を行うことができないばかりか、各遊技者の遊技に関する遊技関連情報を抽出条件とした抽出が実施できないため、その会員遊技者により見合ったイベントの通知や、イベント自体を行うことが難しく、これらイベント内容にて、他の遊技場との差別化を図れない不都合があった。
【０００４】
よって、本発明は上記した問題点に着目してなされたもので、より詳細な会員遊技者の抽出を可能とすることで、会員遊技者により見合ったイベントの通知や、イベント自体を行うことを容易とし、他の遊技場との差別化を図ることのできる顧客管理システムを提供することを目的としている。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
前記した問題を解決するために、本発明の顧客管理システムは、遊技者を特定可能な遊技者特定情報が記録された遊技者特定用記録媒体を受付けて、該遊技者特定用記録媒体に記録されている記録情報の読み出しを行う遊技者特定用記録媒体読み取り手段を少なくとも備える遊技用装置と、該遊技用装置とデータ通信可能であって、前記遊技者特定情報に対応付けて前記遊技者に関連する情報を記憶、管理する遊技者情報データベースを有する遊技者情報管理装置と、から成る顧客管理システムであって、
前記遊技者情報管理装置は、前記遊技者特定用記録媒体の使用に基づいて、該遊技者特定用記録媒体の所持者である遊技者の遊技に関する遊技関連情報を収集するための遊技関連情報収集手段と、前記遊技者情報データベースから抽出する遊技者の抽出条件として複数の遊技関連情報を受け付けるための抽出条件受付け手段と、を備え、前記遊技関連情報収集手段にて収集した遊技関連情報を前記遊技者情報データベースに登録するとともに、前記抽出条件受付け手段にて受け付けた複数の遊技関連情報に該当する遊技者を前記遊技者情報データベースから抽出して出力することを特徴としている。
この特徴によれば、複数の遊技関連情報を抽出条件として設定できるので、多彩な条件設定に基づく会員抽出を実施できるようになるため、会員遊技者により見合ったイベントの通知や、イベント自体を行うことが容易となり、他の遊技場との差別化を図ることができる。
【０００６】
本発明の顧客管理システムは、前記抽出条件受付け手段は抽出対象とする期間を受け付け、該受け付けた期間における前記複数の遊技関連情報に該当する遊技者を前記遊技者情報データベースから抽出して出力することが好ましい。
このようにすれば、抽出対象とする期間を、所望期間に適宜に変更することができる。
【０００７】
本発明の顧客管理システムは、前記複数の遊技関連情報は、遊技者が遊技に使用した投資金額と特賞回数であることが好ましい。
このようにすれば、遊技関連情報を投資金額と特賞回数とすることで、特賞回数が少なく投資金額が多い等の負け状態にある可能性が高い遊技者に対し、適切なイベント設定や通知を行うことができる。
【０００８】
本発明の顧客管理システムは、前記複数の遊技関連情報は、遊技者が遊技に使用した投資金額と来店回数であることが好ましい。
このようにすれば、遊技関連情報を投資金額と来店回数とすることで、１回の来店において所定額以上の投資をしている高額利用遊技者に対し、適切なイベント設定や通知を行うことができる。
【０００９】
本発明の顧客管理システムは、遊技者情報管理装置は、催事内容を受け付けて催事を設定するための催事設定手段と、該催事設定手段にて設定された催事に関する情報を記憶するための催事情報記憶手段とを備えるとともに、前記抽出した遊技者が前記催事情報記憶手段に記憶されているどの催事に該当するのかを判定し、該該当すると判定した催事に関する情報を出力することが好ましい。
このようにすれば、前記抽出した遊技者がどのイベントに該当しているのかを容易にかつ正確に把握できる。
【００１０】
本発明の顧客管理システムは、遊技者情報管理装置の遊技者情報データベースには、遊技者へのダイレクトメールの送信先に関する情報が登録されており、前記抽出した遊技者のダイレクトメールの送信先を前記遊技者情報データベースより特定し、該特定した送信先へのダイレクトメールを作成するダイレクトメール作成手段を具備することが好ましい。
このようにすれば、前記抽出した遊技者のダイレクトメールを、その送信先等を間違えることなく、正確かつ簡便に作成して、発送または送信できるようになり、これら抽出した遊技者への通知に伴う労力を大幅に低減できる。
【００１１】
【発明の開始の形態】
以下、図面に基づいて本発明の実施形態を説明する。尚、以下の実施例においては、遊技機として遊技媒体であるパチンコ玉が払い出される通常のパチンコ機を用いた例を示すが、本発明はこれに限定されるものではなく、その他の遊技機、例えばパチンコ玉が指触不能に封入された封入式パチンコ機や、遊技媒体としてコインやパチンコ玉を使用するスロットマシンやパチロット、更には完全クレジット式のスロットマシン等の遊技機においても適用可能である。
【００１２】
（実施例）
図１は、本実施例の顧客管理システムの構成を示す図であり、本実施例の顧客管理システムは、遊技場において複数配置された遊技島に並設される遊技機であるカードリーダ式パチンコ機（以下パチンコ機）２と、該パチンコ機２に対して１対１に対応設置される遊技用装置としてのカードユニット３と、遊技場内の所定箇所に設置され、前記カードユニット３にて使用される遊技者特定用記録媒体である後述の会員カード３７に対し、投入された現金に該当する遊技用価値である度数を付与する入金処理を行う入金装置２１と、該会員カード３７に残存する遊技用価値である度数を現金に精算する精算処理を行う精算装置２２と、前記カードユニット３が不良となった際に、該不良のカードユニット３と交換するための予備のカードユニット３を収納されたカードユニットストッカ２０と、前記カードユニット３にて使用される後述の会員カード３７並びに遊技用記録媒体であるビジターカード３８の管理等を行うシステムコントローラ１００と、前記会員カード３７を所持する会員遊技者に関する遊技関連情報等を管理する遊技者情報管理装置としての会員管理コンピュータ１２０と、から主に構成されており、前記システムコントローラ１００、会員管理コンピュータ１２０、カードユニット３、カードユニットストッカ２０、入金装置２１並びに精算装置２２とはハブ（ＨＵＢ）７並びに中継器６並びに通信ケーブル８を介して双方向のデータ通信可能に接続されていて、各接続機器にはそれぞれローカルＩＰアドレスが付与されてローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）が形成されている。また、前記システムコントローラ１００と会員管理コンピュータ１２０とは個別の通信ケーブル１０を介して比較的高速のデータ通信を実施可能に接続されている。
【００１３】
また、前記システムコントローラ１００は、通信回線１１を介してカード管理会社に設置された管理サーバ１２と双方向のデータ通信を実施できるように接続されていて、カード管理会社は、該管理サーバ１２にて各遊技場の会員カード３７並びにビジターカード３８による売上や、システムコントローラ１００並びにカードユニットのエラー状況等を把握できるようになっている。
【００１４】
初めに、本実施例にて前記遊技者特定用記録媒体である会員カード３７、並びに遊技用記録媒体であるビジターカード３８に用いた各記録媒体について説明すると、本実施例では図２（ａ）（ｂ）に示すように、予め会員登録をした会員遊技者に対して発行される会員カード３７と、会員カード３７を所持しない遊技者に発行されるビジターカード３８と、の２種類のＩＣカードを用いている。
【００１５】
まず、本実施例に用いた会員カード３７について説明すると、該会員カード３７には、図２（ａ）に示すように、略長方形のカード型に形成されているとともに、その中央位置に、非接触にて記録データの入出力（送受信）を行うための円形状とされたアンテナコイル８３と、記録データを電気的に書き換え可能に記憶する集積回路（ＩＣ）８４とが設けられており、これら会員カード３７は、前記カードユニット３内に設けられている後述するカードリーダライタ３２７に挿入されることで、該カードリーダライタ３２７から出力される電磁波が前記アンテナコイル８３に誘導起電力を生じさせて前記集積回路８４が動作可能に付勢されるとともに、前記アンテナコイル８３を介して前記カードリーダライタ３２７との各種のデータ送受を電磁波により非接触にて実施可能とされている。
【００１６】
また、これら会員カード３７における集積回路８４の内部メモリには、各会員カード３７を個別に識別可能なカードＩＤや、各会員を特定可能な遊技者特定情報としての会員ＩＤ、当該会員カード３７が発行された発行店等の情報が書き換え不可に記録されているとともに、前記カードリーダライタ３２７とのデータ通信により、後述する入金処理の際に付与される遊技用価値特定情報としてのプリペイドＩＤや度数データや、最後に入金処理がなされたカードユニット３（入金装置）の装置ＩＤ、当該会員カード３７を所持する会員の氏名（名字及び名前）や性別、年齢、誕生日、職業等、当該会員カード３７を所持する会員遊技者に関する会員帰属情報等の情報が書き換え可能に記録されている。
【００１７】
この本実施例の会員カード３７の一面には、図２（ａ）に示すように、バーコード８５が印刷されており、該バーコード８５に前記会員ＩＤが記録されていて、該バーコード８５を読み取ることで、前記集積回路８４との通信を行うことなく、会員ＩＤを自動的に読み取ることができるようになっている。
【００１８】
次いで、本実施例にて用いたビジターカード３８について説明すると、該ビジターカード３８には、図２（ｂ）に示すように、各辺の長さが前記会員カード３７の各辺の長さより若干短い略長方形のカード状とされており、その略中央部には、前記会員カード３７におけるアンテナコイル８３並びに集積回路８４と同一構成とされたアンテナコイル９１並びに集積回路９２が設けられた非接触ＩＣカードを使用しており、前記会員カード３７同様にカードリーダライタ３２７との各種のデータ送受を電磁波により非接触にて実施可能とされている。
【００１９】
また、これらビジターカード３８における集積回路９２の内部メモリには、各ビジターカード３８を個別に識別可能なシリアル番号やカードＩＤ並びに当該ビジターカード３８が使用される使用店等が書き換え不可に記録されているとともに、前記カードリーダライタ３２７とのデータ通信により、会員カード３７の未挿入時にカードユニット３に投入される金額に該当する大きさの遊技用価値である度数や、装備されているカードユニット３の装置ＩＤ、並びに書き換え回数情報等の情報等が書き換え可能に記録される。
【００２０】
次いで、本実施例に用いた遊技機であるパチンコ機２について簡単に説明すると、該パチンコ機２は、図３に示すように、額縁状に形成されたガラス扉枠２０２を有し、該ガラス扉枠２０２の下部表面には打球供給皿２０３がある。打球供給皿２０３の上面所定箇所には、操作部１４が設けられているとともに、打球供給皿２０３の下部には、打球供給皿２０３から溢れた景品玉を貯留する余剰玉受皿２０４と打球を発射する打球操作ハンドル（以下操作ノブ）２０５とが設けられている。
【００２１】
このパチンコ機２が設置される遊技島内には、該遊技島の下部位置に各パチンコ機２より排出されたパチンコ球を収集可能となるように遊技島を横断するように配置された下部タンク（図示略）と、遊技島上部位置に該遊技島に並設された各パチンコ機２へパチンコ球を供給可能となるように遊技島を横断するように配置された供給樋（図示略）と、前記下部タンクに収集、貯留されているパチンコ球を下部タンクより供給樋へと揚送する揚送装置（図示略）と、が設けられているとともに、図３に示すように、遊技島の前記パチンコ機２の上方位置には、パチンコ機２の裏面上部位置に設けられている上部タンク（図示略）に前記供給樋により供給されたパチンコ球を補給するための分流樋２３が設けられ、且つ前記遊技島内の該パチンコ機２の下方位置には、該パチンコ機２にて遊技に使用されたパチンコ球が排出され、該排出されたパチンコ球が前記下部タンクへと排出されるアウト球タンク２５が設けられていて、前記分流樋２３よりパチンコ球が供給されてパチンコ機２において賞球や貸出球に使用されるとともに、遊技に使用されたパチンコ球が前記アウト球タンク２５を通じて下部タンクに排出されて収集され、再度遊技島上部の前記供給樋に揚送されて循環使用されるようになっている。
【００２２】
前記分流樋２３にはパチンコ機２に補給されるパチンコ球（補給球数）を計数するための補給球計数器２４が設けられているとともに、前記アウト球タンク２５から下部タンクへの排出流路にはパチンコ機より排出されたアウト球を計数するためのアウト球計数器２６が設けられていて、これら補給球計数器２４並びにアウト球計数器２６は、前記カードユニット３内に内蔵されている後述する制御ユニット３２８に接続されており、補給球計数器２４並びにアウト球計数器２６より出力された計数信号が前記制御ユニット３２８に入力することで、制御ユニット３２８にて対応するパチンコ機２への補給球数並びに遊技に使用されたアウト球数を計数することができるようになっている。
【００２３】
前記操作部１４の上面には、図４に示すように、前記カードユニット３において前記会員カード３７或いはビジターカード３８より読み出された度数が表示される度数表示部１７と、遊技の開始または前記打球供給皿２０３に持玉が少なくなったか或いは無くなった際に押圧操作されることで、前記度数表示部１７に度数が存在する場合に所定数量のパチンコ玉の貸出がパチンコ機２より実施される貸出ボタン１６と、遊技の終了時にて前記カードユニット３に受付中の会員カード３７を返却させるための返却ボタン１５と、が設けられており、これら各部は操作部１４内部に設けられている操作基板１８上に実装されている。
【００２４】
前記ガラス扉枠２０２の後方には、図３に示すように、遊技盤２０６が着脱可能に取付けられている。また、遊技盤２０６の前面には遊技領域２０７が設けられている。この遊技領域２０７の中央付近には、「特別図柄」と呼ばれる複数種類の識別情報が可変表示される可変表示部２０９と、「普通図柄」と呼ばれる複数種類の識別情報が可変表示される可変表示装置２１０とが設けられている。また遊技盤２０６には、複数の入賞口２２４や通過ゲート２１１、始動入賞口２１４、可変入賞球装置２１６が設けられているとともに、遊技領域２０７の下部には、入賞しなかった打込玉を回収するアウト口２２６が形成されている。
【００２５】
前記打球操作ノブ２０５の操作によって揺動されるハンマー（図示略）によって発射された打玉は、打球レールを通って遊技領域２０７に入り、その後、遊技領域２０７を流下していく。この際、発射勢いが弱すぎて前記遊技領域２０７に達しなかったパチンコ玉は、環流経路（図示略）を通じて前記余剰玉受皿２０４に環流されるようになっている。
【００２６】
また、前記遊技領域２０７に打ち込まれた打込玉が通過ゲート２１１を通過すると、可変表示装置２１０に停止表示されている普通図柄が可変開始する。
【００２７】
可変表示装置２１０の可変表示動作後の表示結果が予め定められた特定の表示結果（たとえば７）となった場合に、始動入賞口２１４に設けられた可動片２１５が所定時間開成して遊技者にとって有利な状態となる。
【００２８】
また、始動入賞口２１４にパチンコ玉が入賞すると、可変表示部２０９において全特別図柄が可変表示（変動表示）を開始する。そして、その後、左、中、右の特別図柄が停止し、その停止表示結果が予め定められた特定の表示態様（たとえば７７７）となった場合に、特定遊技状態（大当り状態）が発生する。このように大当り状態が発生した場合には、可変入賞球装置２１６に設けられた開閉板２２０が開成して遊技者にとって有利な第１の状態となる。この第１の状態は、所定期間（たとえば３０秒間）の経過または打玉の所定個数（たとえば１０個）の入賞のうちいずれか早い方の条件が成立することにより終了し、その後、遊技者にとって不利な第２の状態となる。第１の状態となっている可変入賞球装置２１６の大入賞口内に進入した打玉が特定入賞領域（Ｖポケット）に入賞して図示しないＶカウントスイッチにより検出されれば、その回の第１の状態の終了を待って前記第２の状態から前記第１の状態に制御する繰返し継続制御が行なわれる。この繰返し継続制御の上限回数は例えば１５回と定められている。
【００２９】
また、前記可変表示部２０９で可変表示された左、中、右の特別図柄が同じ図柄の種類に一致した大当り図柄の組合せで停止表示されたときには前述したように大当りが発生するが、これら大当り図柄に停止表示される以前の状態において、リーチ状態が発生する場合がある。ここで、「リーチ状態」とは、可変表示部２０９が可変開始された後、表示制御が進行して表示結果が導出表示される前段階にまで達した時点でも、特定の表示態様となる表示条件から外れていない表示態様をいう。例えば、前記特定の表示態様の組合せが揃った状態を維持しながら複数の前記可変表示部２０９による可変表示を行う状態もリーチ表示状態に含まれる。更にリーチの中には、それが出現すると、通常のリーチ（ノーマルリーチ）に比べて、大当りが発生しやすいものがある。このようなリーチをスーパーリーチという。更にリーチの中には、相当な低確率ではあるが、それが出現すると、ほぼ確実に大当りが発生するものがある。このようなリーチをプレミアムリーチといい、これらプレミアムリーチの発生に伴って該発生が後述するように外部に出力される。
【００３０】
これらパチンコ機２の構成を図７に基づいて説明すると、該パチンコ機２には、前記可変表示部２０９の表示制御を行う表示制御基板２８０と、図示しない玉タンクに供給されたパチンコ玉の払出を実施する玉払出装置２９７に接続され、後述の遊技制御基板２３１から出力される賞球信号並びにカードユニット３より入出力される各種信号に基づきパチンコ玉の払出制御を行う賞球制御基板２３７と、遊技効果ランプ等の制御を実施するランプ制御基板２３５と、スピーカから出力される音声の制御を行う音声制御基板２７０と、前記打球操作ハンドル２０５の操作に基づき打球供給皿２０３に払い出されたパチンコ玉を遊技領域２０７に発射する打球発射装置の制御を行う発射制御基板２９１と、これら各部の制御を実施する遊技制御基板２３１と、が設けられており、これらは図７に示すように接続され、前述の打球供給皿２０３に払い出されたパチンコ玉を使用して遊技を実施できるようになっている。
【００３１】
また、前記賞球制御基板２３７は、前記カードユニット３の制御ユニット３２８（図７参照）に信号ケーブル９を介して接続されており、後述の台端末貸出完了信号（ＥＸＳ）や台ＲＥＡＤＹ信号（ＰＲＤＹ）が前記カードユニット３の制御ユニット３２８に出力されるようになっているとともに、前記カードユニット３の制御ユニット３２８より出力される後述のカードユニットＲＥＡＤＹ信号（ＢＲＤＹ）や台端末貸出要求完了確認信号（ＢＲＱ）が入力されるようになっている。
【００３２】
また、前記遊技制御基板２３１は、パチンコ機２における遊技情報を外部出力するための情報出力部２９８に接続されており、該遊技制御基板２３１より出力された大当り信号や始動信号、前述したプレミアムリーチが発生した場合に出力されるプレミアムリーチ発生信号等の入力に基づく大当り情報や始動情報、プレミアム発生情報等の各種遊技情報を、前記情報出力部２９８を介して前記カードユニット３に出力するようになっている。
【００３３】
また、前記操作基板１８は、前述の賞球制御基板２３７並びに信号ケーブル９を介してカードユニット３に接続されており、前記貸出ボタン１６が操作されて遊技者による玉貸し操作がなされた場合に出力される貸出入力信号や、返却ボタン１５が操作された場合に出力される返却入力信号が、前記カードユニット３の制御ユニット３２８に出力されるようになっているとともに、該制御ユニット３２８より出力される前記度数表示部１７の度数表示信号が入力されることで該度数表示部１７に該度数表示信号に基づく度数が表示されるようになっている。
【００３４】
次に、本実施例の遊技用装置としてのカードユニット３について説明すると、該カードユニット３の前面には、図３に示すように、その最上部位置にはカードユニット３の動作やシステムコントローラ１００並びに会員管理コンピュータ１２０との通信状態を報知する動作ランプ３０１が設けられており、遊技場の係員等がカードユニット３内部やシステムコントローラ１００並びに会員管理コンピュータ１２０との通信状態の不具合の発生を知覚できるようになっている。
【００３５】
この動作ランプ３０１の下方位置には、紙幣を挿入可能とされた紙幣挿入口３０２と、硬貨が投入可能とされた硬貨投入口３０３と、投入した硬貨の返却を実施する硬貨返却ボタン３０４とが設けられていて、遊技者は貨幣として硬貨並びに紙幣を投入できるようになっている。
【００３６】
これら各投入口３０２，３０３並びに返却ボタン３０４の下方位置には、後述する貸出処理における貸出単位（１回の貸出操作で使用される度数の大きさ）の変更が可能である場合に点灯される変更可能ランプ３０５と、該変更可能ランプ３０５が点灯中に操作されることで前記貸出単位を変更する貸出単位変更ボタン３０６と、前記貸出単位等が表示される貸出単位表示部３０７と、後述の度数表示部３０９の表示内容を度数の端数表示等に変更表示させるための端数ボタン３０８と、前記会員カード３７やビジターカード３８から読み出された度数等が表示される度数表示部３０９と、対応する遊技機の機種を点灯により示す機種設定ランプ３１０と、対応する遊技機の連結方向を示す方向指示ランプ３１１と、後述するカードリーダライタ３２７に会員カード３７が挿入中である旨を示す挿入中ランプ３１２と、挿入された会員カード３７を所持する会員がイベント対象者である旨を点灯により報知するイベント対象者ランプ３３５と、を有する操作パネルが設けられており、遊技者が各種操作を実施可能とされている。
【００３７】
この操作パネルの下部位置には、前記硬貨返却ボタン３０４が操作された場合等に硬貨が返却される硬貨返却口３１３並びに該硬貨返却口３１３を下方から覆うように突設形成され、該硬貨返却口３１３より排出された硬貨の落下を防止する受部３１３’が設けられている。
【００３８】
この硬貨返却口３１３の更に下方位置には、受付中の会員カード３７から特定される貯蓄玉数に基づく再プレイ可能回数等が表示される会員カード用表示部３１４と、暗証番号等の入力を行うテンキー３１５と、該テンキー３１５にて入力した暗証番号を決定する場合や前記貯蓄玉数のうちの所定の玉数払戻を実施するためのエンターキー３１７と、会員カード３７を受付け時において該会員カード３７に記録された度数を用いて遊技を実施するか、若しくは該会員カード３７の会員ＩＤにより特定される貯蓄玉数を用いて遊技を実施するかを選択するプレイ選択ボタン３１６とが設けられた会員操作パネルが設けられており、会員遊技者が会員カード３７を挿入することで操作を実施できるようになっている。
【００３９】
また、図５に示すように、前記会員カード挿入口３１９とビジターカード装着口３１８とは、遊技者から見て左右に並んで配置されているとともに、前記ビジターカード装着口３１８は、前記会員カード挿入口３１９が設けられたカードユニット３の前面よりも装置の内方に入り込むように形成された段部３４０に設けられている。
【００４０】
前記会員カード挿入口３１９は、カードリーダライタ３２７の会員カードスロット（図示略）に連設されており、該会員カード挿入口３１９を介して会員カード３７を会員カードスロットに挿入可能とされている。また、前記段部３４０に設けられたビジターカード装着口３１８も、カードリーダライタ３２７のビジターカード収容室（図示略）に連設されており、このビジターカード装着口３１８を介してビジターカードを前記ビジターカード収容室に装着可能とされている。
【００４１】
また、前記ビジターカード収容室にビジターカード３８が装着された際には、該装着されたビジターカード３８の先端がビジターカード装着口３１８から突出する態様にて装着される。また、このビジターカード装着口３１８が設けられた段部３４０には、この段部３４０全体を被覆する透明カバー部材３１８’が着脱可能に取付けられており、これにより前記カードリーダライタ３２７に装着されたビジターカード３８が、前記透明カバー部材３１８’を通して視認できるとともに、該透明カバー部材３１８’により挿入されたビジターカード３８の抜き取りができない状態とされている。
【００４２】
このように、段部３４０の全面を透明カバー部材３１８’にて覆うようにすることは、これらビジターカード３８が装着されている装置内部に、異物等の侵入による不具合を回避できるようになることから好ましいが、本発明はこれに限定されるものではない。
【００４３】
また、この透明カバー部材３１８’は、図５に示すように、該透明カバー部材３１８’の前面側端に設けられた係止突起３４１を、段部３４０の側面に設けられた係止孔３４２に係止させ、透明カバー部材３１８’の側面後端に設けられた係止爪３４３を、段部３４０の底面に設けられた係止孔３４４に係合させることで取付けられるようになっており、前記係止爪３４３と係止孔３４４との係合を、カードユニット３の施錠を解除して全面に引き出す等により前記係合部を露出させて解除することで、透明カバー部材３１８’の取外しが可能とされている。これにより、前記施錠を解除できる遊技場の係員等は、ビジターカード３８の交換作業が容易に行えるようになるとともに、通常時カードユニット３はパチンコ機２と並設されて前記係合部が露出されない状態にて使用されるため、通常使用時において透明カバー部材３１８’は取り外せない状態、すなわち装着されたビジターカード３８の抜き取りができない状態で使用できるようになる。
【００４４】
また、前記ビジターカード装着口３１８が設けられた段部３４０の上下面において前記透明カバー部材３１８’の上下端面が当接する位置には、緑色に発光するＬＥＤモジュール３４６が設けられている。これらＬＥＤモジュール３４６は、カードリーダライタ３２７に装着されているビジターカード３８に対する処理が実施されている場合に発光するように制御されており、前記透明カバー部材３１８’がその端面より入光したＬＥＤモジュール３４６の緑色光にて点灯されることでビジターカード３８が処理中である旨が遊技者に報知される。
【００４５】
また、図５に示すように、前記会員カード挿入口３１９の周囲には、高周波電圧の印加により赤色に発光するＥＬ（エレクトリックルミネッセンス）部材にて構成される会員カード受付中表示部３４５が設けられている。これら会員カード受付中表示部３４５は、会員カード３７が受付中の場合に赤色に点灯されることで、会員カード３７が受付中である旨が遊技者や遊技場係員に報知される。
【００４６】
この本実施例に用いたカードユニット３の構成を図６並びに図７に基づいて説明すると、該カードユニット３には、最上部前面位置に設けられている前記動作ランプ３０１が接続されるとともに、前記変更可能ランプ３０５や貸出単位変更ボタン３０６、貸出単位表示部３０７、端数ボタン３０８、度数表示部３０９、機種設定ランプ３１０、方向指示ランプ３１１、挿入中ランプ３１２、イベント対象者ランプ３３５、前記貸出単位表示部３０７や度数表示部３０９の表示ドライバ（図示略）等が実装され、これら各部と後述する制御ユニット３２８との制御信号の入出力等が行われる第１操作基板３２０と、会員カード受付中表示部３４５並びにＬＥＤモジュール３４６が接続されるとともに、前記会員カード用表示部３１４やテンキー３１５、プレイ選択ボタン３１６、エンターキー３１７、前記会員カード用表示部３１４の表示ドライバ（図示略）等が実装され、これら各部と前記制御ユニット３２８との制御信号の入出力等が行われる第２操作基板３２１とが、設けられており、これら第１操作基板３２０並びに第２操作基板３２１は、カードユニット３の前面パネルに沿って配置されている。
【００４７】
また、装置内の上部位置には、前記紙幣挿入口３０２に連設され、該紙幣挿入口３０２に投入された紙幣を取り込んでその真贋や紙幣種別の識別を実施し、その識別結果を装置中央部に設けられている後述の制御ユニット３２８に出力する紙幣識別ユニット３２２が設けられているとともに、その下方位置には、前記硬貨投入口３０３に硬貨投入路３２３を介して連設され、該硬貨投入口３０３より投入された硬貨（本実施例では１００円硬貨と５００円硬貨）の真贋並びに硬貨種別の識別を実施し、その識別結果を後述の制御ユニット３２８に出力する硬貨識別ユニット３２４とが設けられており、これら両識別ユニット３２２、４２４を内在することにより、各種紙幣（１万円、５千円、２千円、千円の各紙幣）並びに各種硬貨（１００円硬貨、５００円硬貨）の受付が可能とされている。
【００４８】
また、カードユニット３の下方位置には、前記会員カード挿入口３１９並びにビジターカード装着口３１８の双方に連設するように配置され、これら会員カード挿入口３１９に挿入されて受付けた会員カード３７の前記集積回路（ＩＣ）８４に記録されている記録情報や、ビジターカード装着口３１８に装着されているビジターカード３８の前記集積回路９２に記憶されている記録情報の読み出し並びに書き込み等を行うカードリーダライタ３２７が設けられている。
【００４９】
このカードリーダライタ３２７の内部には、前記ビジターカードスロットに挿入された会員カード３７並びに前記ビジターカード収容室に装着されているビジターカード３８とのデータ送受を行う通信基板３２７ａと、該カードリーダライタ３２７の制御を行うコントローラ等が実装された制御基板３２７ｂと、が設けられており、図７に示すように、前記制御基板３２７ｂは、ハブ７並びに通信ケーブル８を介して前記システムコントローラ１００に接続され、システムコントローラ１００とのデータ通信を実施可能とされている。また、前記制御基板３２７ｂは、カードリーダライタ３２７が搭載されたカードユニット３の制御ユニット３２８にも接続されており、該制御ユニット３２８との各種データの送受が実施可能とされている。
【００５０】
また、カードユニット３の略中央部位置には、前記紙幣識別ユニット３２２や硬貨識別ユニット３２４、カードリーダライタ３２７に接続され、これら紙幣識別ユニット３２２並びに硬貨識別ユニット３２４との各種信号の入出力を行うＩ／Ｏポート３３２ａや、前記カードリーダライタ３２７に接続され、該カードユニット３との各種データの送受を行うためのＩ／Ｏポート３３２ｄ、前記第１操作基板３２０並びに前記第２操作基板３２１に接続されて各種信号の入出力を行うＩ／Ｏポート３３２ｂ、前記パチンコ機２の賞球制御基板２３７や操作基板１８との各種信号の入出力を行うＩ／Ｏポート３３２ｃ、前記ハブ７並びに通信ケーブル８を介して会員管理コンピュータ１２０とのデータ通信を行うための通信部３３４、対応するパチンコ機２の上方位置に設置された外部機器としての呼出ランプ４（図３参照）に接続され、該呼出ランプ４に対して該呼出ランプ４を点灯させるための点灯指示信号を出力するとともに、前記補給球計数器２４並びにアウト球計数器２６より出力された計数信号や前記パチンコ機２の情報出力部２９８から出力される大当り情報やプレミアム発生情報等の各種遊技情報（オプション情報）の出力を受け付ける不利益情報入力部並びに利益情報入力部としてのデータ入出力部３３６、これらカードユニット３を構成する各部の制御や前記操作基板１８に実装された度数表示部１７の制御等を実施するＭＰＵ３２９、ワークメモリ等として使用されるＲＡＭ３３０、前記ＭＰＵ３２９が実行する制御内容が記述された制御プログラム等が記憶されたＲＯＭ３３１等が設けられた制御ユニット３２８を内蔵しており、これら各部は図７に示すように接続されていて、前記ＭＰＵ３２９が実行する制御プログラムにより、カードユニット３を構成する各部の動作が制御される。
【００５１】
本実施例のカードユニット３は、図６に示すように、カードユニット３本体とその上下位置に形成されたユニットホルダ３１’にて係合し、該カードユニット３本体を前面方向に引き出し可能に保持するユニットホルダ３１を介して遊技島に設置されており、カードユニット３の前面下部位置には、シリンダ錠（図示略）が設けられていて、係員等が所持する解錠キーにより施錠を解除することでカードユニット３が引き出しできるようになっている。また、該ユニットホルダ３１には、各種接続ケーブルを中継するためのコネクタが設けられており、前記カードリーダライタ３２７とシステムコントローラ１００とを接続するケーブルや、前記制御ユニット３２８と会員管理コンピュータ１２０とを接続するケーブルも、該ユニットホルダ３１を介して中継接続されていて、これらケーブルが前記カードユニット３本体の引き出し時に絡まって、カードユニット３本体が引き出せなくなってしまうことがないように工夫されている。
【００５２】
また、本実施例に用いた紙幣識別ユニット３２２は、その後端側（紙幣挿入先端側）が紙幣回収路（図示略）を介して遊技島内を横断するように架設された紙幣搬送路（図示略）に連結されている。該紙幣識別ユニット３２２は、会員カード３７が受付中であって、読み出された度数が残存しない場合（０度の場合）において、紙幣の挿入を受付け、該受付けた紙幣を識別するように前記制御ユニット３２８にて制御される。この識別により受付けた紙幣が正規の紙幣（１０００円紙幣、２０００円紙幣、５０００円紙幣、１００００円紙幣）であると識別した場合には、該識別結果を前記制御ユニット３２８に出力するとともに、該識別した紙幣を前記紙幣搬送路に送り出すとともに、正規の紙幣ではないと識別した場合には受付けた紙幣を返却するようになっている。また、本実施例において前記紙幣識別ユニット３２２は、カードユニット３（カードリーダライタ３２７）とシステムコントローラ１００とが通信接続されていない（通信障害時を含む）場合や会員カード３７が受付中ではない場合において、１０００円紙幣のみを受付け、それ以外の紙幣を返却して受付けないように前記制御ユニット３２８にて制御されているとともに、会員カード３７が受付中であって、該会員カード３７により特定される度数が残存する場合には、いずれの紙幣も受付けないように制御ユニット３２８にて制御されている。
【００５３】
また、本実施例に用いた前記硬貨識別ユニット３２４は、図６に示すように、硬貨返却路３２５を介して前記硬貨返却口３１３に連設されているとともに、硬貨回収路３２６並びに硬貨回収樋（図示略）を介して遊技島内を横断するように架設されたコイン搬送路（図示略）に連結されている。該硬貨識別ユニット３２４は、会員カード３７が受付中であって、読み出された度数が残存しない場合（０度の場合）或いは会員カード３７が受付中ではない場合において、硬貨の投入を受付け、該受付けた硬貨を識別するように前記制御ユニット３２８にて制御される。この識別により受付けた硬貨が正規の硬貨（１００円硬貨、５００円硬貨）であると識別した場合には、該識別結果を制御ユニット３２８に出力するとともに、該識別した硬貨を前記コイン搬送路に排出し、正規の硬貨ではないと識別した場合には硬貨返却口３１３より返却する。また、前記硬貨識別ユニット３２４は、会員カード３７が受付中であって、該会員カード３７より読み出された度数が残存する場合には、前記紙幣の場合と同様に硬貨を受付けないように制御ユニット３２８にて制御されている。
【００５４】
また、前記ＲＡＭ３３０内の所定アドレスには、挿入されている会員カード３７の会員ＩＤ並びに会員カードＩＤが記憶される会員ＩＤレジスタや、貯蓄球数が記憶される貯蓄球数レジスタや、暗証番号レジスタや、度数が記憶される度数レジスタに加えて、制御ユニット３２８に接続されている前記補給球計数器２４並びにアウト球計数器２６からの計数信号の入力に基づく営業開始時点からの補給球総数並びにアウト球総数が記憶される補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタと、会員カード３７が挿入中における補給球計数器２４並びにアウト球計数器２６からの計数信号に基づく会員遊技者の遊技における補給球総数並びにアウト球総数が記憶される会員補給球数（ＩＮ）レジスタや会員アウト球数（ＯＵＴ）レジスタ、前記情報出力部２９８から出力される大当り情報に基づく大当り回数が加算記憶される特賞回数レジスタと、会員カード挿入中における大当り回数が加算記憶される会員特賞回数レジスタと、が設けられており、前記補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタの営業開始時点からの補給球総数とアウト球総数が前記会員管理コンピュータ１２０へ送信されるとともに、会員カード３７の返却時において該会員カード挿入時からの前記会員補給球数（ＩＮ）レジスタ並びに会員アウト球数（ＯＵＴ）レジスタに記憶されている会員遊技者の遊技に伴う補給球数（ＩＮ）とアウト球数（ＯＵＴ）と会員特賞回数レジスタに記憶されている会員特賞回数とが前記会員管理コンピュータ１２０へ送信されることで、パチンコ機２の営業開始時点からの収支とともに、各会員遊技者の収支を会員管理コンピュータ１２０が把握できるようになっている。
【００５５】
また、前記特賞回数レジスタのデータは、営業終了時の締め処理において会員管理コンピュータ１２０へ送信されることで、各パチンコ機２にて営業中に発生した大当り総回数を会員管理コンピュータ１２０が把握することができるようになっているとともに、会員カード３７の返却時に該会員カード挿入時からの前記会員特賞回数レジスタに記憶されている会員特賞回数が会員管理コンピュータ１２０へ送信されることで、各会員の遊技中に発生した大当り回数も管理コンピュータ１２０が把握することができるようになっている。
【００５６】
このように、本実施例においては、補給球数として前記補給球計数器２４の計数信号を用いているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら補給球数として遊技機であるパチンコ機から出力される賞球信号を用いるようにしても良い。
【００５７】
次いで、本実施例の前記カードストッカ２０について簡潔に説明すると、該カードストッカ２０は、その内部に所定台数（本実施例では最大５台）の予備のカードユニット３が収納可能な箱状の装置であって、該カードストッカ２０内部に収納されている予備のカードユニット３も、遊技島に設置されて使用されているカードユニット３と同様に前記ＬＡＮを介してシステムコントローラ１００とデータ通信可能に接続されており、これら予備のカードユニット３の存在や状態をシステムコントローラ１００が通信により把握できるようになっているとともに、カードユニット３交換が実施された場合には、台番号に対応するカードユニットの装置ＩＤに該当する装置テーブル等の更新処理を実施するとともに、これら交換の履歴を登録、管理するようになっている。
【００５８】
また、本実施例では、前述のように、会員カード３７への入金を実施するための入金装置２１を遊技場内の所定位置に設けている。この入金装置２１には、前記カードユニット３に設けられている硬貨識別ユニット３２４や紙幣識別ユニット３２２並びに前記カードリーダライタ３２７とほぼ同様の硬貨識別ユニットや紙幣識別ユニット並びに前記カードリーダライタや各種操作ボタン等が設けられており、会員遊技者は、自分が所有する会員カード３７に残存する度数が「０」である場合において、該会員カード３７に１万円を上限として入金を実施し、該入金した会員カード３７を前記カードユニット３に挿入することで、該入金に相当する度数を遊技に使用することができるようになっている。
【００５９】
これら会員カード３７への入金においては、前記システムコントローラ１００に対し、会員カード３７に記録されている会員カードＩＤと入金金種と数量とが送信されることで、該システムコントローラ１００にて新たに入金ＩＤ（プリペイドＩＤ）が生成され、該入金ＩＤ（プリペイドＩＤ）と入金額とが対応付けて登録されるとともに、該入金ＩＤ（プリペイドＩＤ）が入金装置２１に返信され、これら入金ＩＤと入金額に相当する度数とが会員カード３７に記録されて返却される。尚、この入金に際してシステムコントローラ１００は、入金装置２１より送信されてきた会員カードＩＤが、システムコントローラ１００に登録されているか、若しくは登録されていても使用不可に設定されていないかを確認し、該確認において問題ない場合において前記入金ＩＤを生成して入金装置２１に返信するようになっており、システムコントローラ１００に登録されていない会員カード３７や後述する無効識別情報であるブラックリストやあみかけリストに該当する会員カード３７への入金が実施できないようになっている。
【００６０】
また、この入金処理された会員カード３７をカードユニット３にて使用する場合には、前記にて会員カード３７に記録された入金ＩＤと度数、並びに会員ＩＤと会員カードＩＤとがカードリーダライタ３２７により読み出され、該読み出された情報の内、会員カードＩＤと入金ＩＤ並びに度数とが該カードリーダライタ３２７の制御基板３２７ｂからシステムコントローラ１００に送信されて前記登録情報との比較、照合が実施され、これら照合が一致した場合においてのみ、該度数の大きさが制御ユニット３２８を通じて前記操作基板１８上の度数表示部１７に表示されることで、遊技に使用することができるようになっていて、該度数が使用された場合には、該使用度数が前記システムコントローラ１００に送信されて該当する入金ＩＤに対応して登録されている度数の大きさが更新されるようになっている。（図９参照）
【００６１】
また、本実施例においては会員カード３７に度数が残存している場合において、これら度数を現金に交換できるようにするための精算装置２２を設けており、該精算装置２２には、前記カードリーダライタ３２７とほぼ同様のカードリーダライタ、並びに現金を払い出すための紙幣払出ユニットや硬貨払出ユニットが設けられており、精算装置２２に会員カード３７を挿入することで、該会員カード３７に記録されている会員カードＩＤと入金ＩＤと度数とがカードリーダライタにより読み出されてシステムコントローラ１００に送信され、前記登録情報との比較、照合が実施されてこれら照合が一致した場合においてのみ、その精算が実施されるように制御される。
【００６２】
尚、これら精算においても前記ブラックリストやあみかけリストに該当する会員カード３７の精算は、システムコントローラ１００により許諾されないようになっているとともに、これら精算が実施された場合には、該精算された度数の入金ＩＤと度数の登録が削除されるとともに、これら精算金額と会員ＩＤとが精算履歴として前記システムコントローラ１００に登録、管理される。
【００６３】
次いで、本実施例におけるシステムコントローラ１００について説明すると、該システムコントローラ１００は、図８に示すように、コンピュータ内部にてデータの送受を行うデータバス１０１に、該システムコントローラ１００が実施する各種処理や後述のカード管理ＤＢの更新処理等を行うＣＰＵ１０２、ワークメモリ等として使用されるＲＡＭ１０３、時刻情報やカレンダ情報を出力するＲＴＣ１０４、磁気ディスクや光磁気ディスクから成る遊技者情報記憶手段としての記憶装置１０５、ファンクションメニュー等が独自に割り当てられた専用化されたキーボードである入力装置１０６、各種情報を表示出力する表示装置１０７、各種情報をプリント出力するプリンタ１０８、前記会員管理コンピュータ１２０とのデータ通信を行う第１通信部１０９、前記カードユニット３（カードリーダライタ３２７）とのデータ通信を行う第２通信部１１０、前記カード会社に設けられた管理サーバと電話回線を通じてデータ通信を可能とするためのデジタルサービスユニット（ＤＳＵ）１１１が接続された通常のコンピュータである。
【００６４】
また、前記記憶装置１０５には、該システムコントローラ１００の処理を実施するための処理プログラムに加えて、図９（ａ）〜（ｃ）に示すような各種テーブル（データベース）が登録されている。
【００６５】
まず、図９（ａ）の会員属性情報テーブル（会員データベース）は、会員カード３７の会員ＩＤ毎に、当該会員カード３７を所持する会員遊技者の氏名（名字並びに名前）、性別、年齢、誕生日、職業、住所からなる会員遊技者の会員帰属情報と、当該会員カード３７に記録されている会員情報の更新の有無（会員カード３７に記録されている会員情報が最新のものに更新されている場合には「更新済」が登録され、会員情報が記録されていない場合や最新のものに更新されていない場合には未更新が登録される）と、が対応付けて登録されており、これら会員属性情報テーブル（会員データベース）の登録情報は会員管理コンピュータ１２０に登録されている会員情報テーブル（図１２参照）の登録内容と同一となるように起動時や変更発生時において逐次更新される。
【００６６】
また、図９（ｂ）に示す記録媒体データベースとしての会員カードマスターテーブルには、各会員の会員ＩＤと該会員に発行された会員カード３７の会員カードＩＤ毎に、前記入金装置２１の入金処理やカードユニット３における後述の追加入金処理が実施される毎に付与される入金ＩＤと、入金ＩＤに該当する追加入金処理が実施された入金装置２１或いはカードユニット３の装置ＩＤと、追加入金処理に供された入金額に相当する入金度数と、該入金度数から後述の貸出処理に使用された使用度数と、前記入金度数のうち未だ貸出処理に使用されていない残存度数と、そのカードが前記カード会社の管理サーバから配信される後述する運用情報に含まれるブラックリスト或いはあみかけリストに基づき、その会員カード３７が使用不可であるかを示す使用不可情報と、が対応付けて登録されていて、これら会員カードマスターテーブルに登録されている残存度数と対応する会員カード３７に記録されている残存度数とが一致するように登録、管理されているとともに、前記ブラックリスト或いはあみかけリストに該当する会員カード３７の使用不可情報（フラグ）が使用不可「１」として登録されることで、該会員カード３７の使用が禁止されるようになっている。
【００６７】
また、図９（ｃ）に示すカードユニット別データテーブルには、前記カードユニット３の装置ＩＤ毎に、当該カードユニット３が設置されている遊技島の島番号と、その通信状況（オンラインかオフラインか）と、対応するパチンコ機２の機種名である対応機種と、装着されているビジターカード３８のシリアル番号とビジターカードＩＤと、後述の貸出処理に使用された度数の累計である総使用度数と、該総使用度数のうちビジターカード３８から使用された度数であるＶカード使用度数と、会員カード３７から使用された度数である会員カード使用度数と、当該カードユニット３にて入金された入金総額である会員カード入金金額並びに該入金のために受け付けた現金の各金種毎（１００００円、５０００円、２０００円、１０００円、５００円、１００円）の数量とが登録されており、これらカード管理ＤＢにおける登録データ並びに前記会員カードマスターテーブルに登録されている残存度数等の各種データは、前記カードユニット３からその都度送信される各種情報に基づき更新されるようになっている。
【００６８】
また、本実施例の管理データベース（ＤＢ）内には図１０に示すように、営業当日の会員の遊技履歴が登録される会員遊技履歴テーブルが設けられており、各会員遊技者が前記カードユニット３に自己の会員カード３７を挿入して、玉貸操作を実施することで、該玉貸が実施されたカードユニット３の装置ＩＤと該カードユニット３にて玉貸に使用された使用度数とが、１遊技履歴として登録されるようになっており、これら会員遊技履歴テーブルに登録されている使用度数のデータが、遊技終了時においてカードユニット３から会員カード３７が返却されたことに基づき、前記会員管理コンピュータ１２０から出力される使用度数照会において、該当する使用度数が会員管理コンピュータ１２０に返信されるようになっている。
【００６９】
次いで、遊技者情報管理装置である会員管理コンピュータ１２０について説明すると、該会員管理コンピュータ１２０は、図１１に示すように、コンピュータ内部にてデータの送受を行うデータバス１２１に、会員の帰属情報を受け付けて会員ＩＤに対応付けて登録管理するとともに、これら会員カード３７の使用に基づく各情報に基づいてイベント評価等の各種の分析処理や後述の会員管理ＤＢの更新処理並びに前記システムコントローラ１００からの売上情報に基づく売上集計等の各種データの集計処理や、各会員の遊技に関する遊技情報を収支し、該収集した遊技関連情報を会員ＩＤに対応付けて登録管理する遊技関連情報の収集管理処理や、抽出条件を受付けて該抽出条件に合致した会員を検索して抽出するとともに、該抽出した会員等へのダイレクトメールの作成処理等を行うＣＰＵ１２２、ワークメモリ等として使用されるＲＡＭ１２３、時刻情報やカレンダ情報を出力するＲＴＣ１２４、磁気ディスクや光磁気ディスクから成る記憶装置１２５、新規会員に関する個人情報等の会員帰属情報等の各種情報を受け付けや、会員検索における抽出（検索）条件を受け付けるるためのキーボードやマウス等の入力装置１２６、機能選択を実施することで、新規会員の登録画面や売上情報並びに未発行の会員カード３７の会員ＩＤや枚数等の情報、並びに抽出会員のリストを出力するための表示装置１２７や、抽出会員リストやダイレクトメール等を印刷出力するためのプリンタ１２８、前記システムコントローラ１００とのデータ通信を行う遊技関連情報収集手段としての第１通信部１２９や前記カードユニット３（制御ユニット３２８）とのデータ通信を行う第２通信部１３０、が接続された通常のコンピュータである。
【００７０】
また、前記記憶装置１２５には、該会員管理コンピュータ１２０が処理を実施するための各種処理プログラムに加えて、図１２（ａ）に示すように、会員カード３７の会員ＩＤ並びに会員カードＩＤ毎に、対象となるイベントのイベントＮｏ．と、その時点の貯蓄玉数と、本人確認のための暗証番号と、来店回数と、来店ポイントと、最後の来店日と、これら来店回数や収支金額等に基づく会員ランクと、会員登録日、並びに当該会員カード３７を所持する会員遊技者の氏名（名字並びに名前）、性別、年齢、誕生日、職業、郵便番号、住所、電話番号、携帯電話番号等の個人情報や、交通手段、趣味、記念日、電子メールアドレス並びにダイレクトメールの送付の可否等からなる会員遊技者の帰属情報と、当該会員カード３７を所持する会員遊技者が本日イベント対象者であるか否かを示すイベント対象者フラグ（本日のイベント対象者である場合には「Ｙｅｓ」が登録され、イベント対象者ではない場合には「Ｎｏ」が登録される）と、図２２に示す後述する会員登録／変更画面において新規登録または登録変更が実施された場合に登録される更新状況（新規登録または登録変更が実施された場合には「Ｙｅｓ」が登録され、これら新規登録または登録変更に基づく登録内容が、前記システムコントローラ１００の前記会員属性情報テーブルに反映された時点で「Ｎｏ」が登録される）と、新規会員の帰属情報等の各種情報の登録がなされた際に「未」から「既」が登録される発行状況と、が登録される会員情報テーブル（遊技者情報データベース）が記憶されており、前記発行状況には、前記システムコントローラ１００から送信されてきた新規発行可能な会員ＩＤ並びに会員カードＩＤが登録された際に、「未」が登録されて、該発行状況を確認することで、その時点にて未発行でかつ発行可能な会員カード３７を選出できるようになっている。
【００７１】
また、本実施例の前記記憶装置１２５には、前記会員情報テーブル（遊技者情報データベース）に加えて図１２（ｂ）に示すように、後述する入力タブの選択により前記表示装置１２７に表示されるイベント登録画面（図２３参照）にて登録された登録内容であるイベント名と、実施期間と、実施時間と、対象条件（全会員、女性会員、来店回数５０回以上の会員等）と、対象となるカードユニット３の範囲（全ユニット、〜番島、対象となるカードユニット３の個別の装置ＩＤ等）と、対象者に対する特典（無制限、粗品進呈、等価交換等）と、対象となるカードユニット３において対象者である旨を報知する際の報知条件（遊技開始時、使用額〜円以上、遊技開始〜分後等）と、対象となるカードユニット３での事前報知の実施の有無（実施する場合には「Ｙｅｓ」が登録され、実施しない場合には「Ｎｏ」が登録される）と、イベント効果の比較において比較データとして用いるデータの集計期間（日数）と、が各イベント毎に付与されたイベントＮｏ．毎に登録されるイベントテーブルが記憶されている。
【００７２】
更に、前記記憶装置１２５には、図１３（ｃ）に示すように、各会員遊技者の遊技履歴として、遊技（来店）日、遊技した台番号、遊技開始時間並びに終了時間と特賞回数と遊技時間、会員遊技者が遊技に消費した金額である売上金額、会員遊技者が遊技にて獲得することで遊技場が該会員遊技者に対して提供する景品と等価な金額である支出金額（最小数は１００円単位）、これら売上金額から支出金額を差し引いた収支金額と遊技場の勝敗、等の遊技関連情報が各会員遊技者毎に登録されている会員来店履歴データベース（ＤＢ）が記憶されており、これら各会員遊技者毎の遊技内容を会員管理コンピュータ１２０が把握できるようになっている。
【００７３】
また、前記記憶装置１２５には、図１３（ｄ）に示すように、前記締め処理に基づきシステムコントローラ１００から出力される各カードユニット３毎の会員並びにビジターの各売上並びに総売上情報とともに、前記カードユニット３から出力される前記補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタに記憶されている営業開始時点からの補給球総数とアウト球総数の差球に基づき算出されるパチンコ機２の支出金額や、収支金額、並びに前記アウト球総数をパチンコ機２において単位時間（１分間）に打ち出させる平均打出数で除することで得られる稼働時間（分）や営業時間に占める稼働時間（分）の割合である稼働率とが、各台番号とその台タイプ並びに機種と島番号とともに登録される台別履歴データベース（ＤＢ）が記憶されており、これら各データベースに登録されている情報に基づいて、後述する各種情報の出力やイベント効果の集計が実施されるようになっている。尚、本実施例において支出金額の算出方法としては、前記補給球総数（補給球数（ＩＮ））からアウト球総数（アウト球数（ＯＵＴ））を差し引いた差球数に特殊景品との交換率を乗じて支出金額を算出している。尚、前記したように、補給球数としてパチンコ機からの賞球信号を使用する場合においては、これら賞球信号に基づく賞球総数からアウト球総数（アウト球数（ＯＵＴ）を差し引いた差球数に特殊景品との交換率を乗じて支出金額を算出するようにしても良い。
【００７４】
また、本実施例の会員管理コンピュータ１２０の表示装置１２７には、図２１に示すように、その上部位置に帯状とされ、会員管理処理プログラムのバージョンや表示内容のタイトル並びに現在の日付と時間や「営業中」や「営業前」或いは「営業後」といった状態が表示されるタイトル域５０１や、その下部位置において種々の表示内容が表示される表示領域５０２や、該表示領域５０２の右位置に形成され、前記表示領域５０２に表示される内容を選択するためのサブメニュー表示域５０３と、前記表示領域の下部位置に形成され、「削除」や「登録」、「印刷」、「変更」、「検索」等といった各種機能ボタンが表示される機能ボタン域５０５とを有する表示形態による表示が実施されるようになっており、前記サブメニュー表示域５０３の表示領域５０２側の辺には、「入力」、「報告」、「分析」、「ＡＢＣ」、「イベント」、「検索」、「出力」、「設定」、「保守」、「戻る」の各種メニュー分類に対応する１０種類のメニュータブ５０４が設けられており、これら各メニュータブ５０４を画面上にて選択することにより、該選択されたメニュー分類に該当するサブメニューが前記サブメニュー表示域５０３に表示され、該サブメニュー表示域５０３に表示されたサブメニューから所望の項目を選択することで、選択内容に該当する内容の表示が前記表示領域５０２に表示され、必要に応じて前記機能ボタン域５０５に表示される「印刷」の機能ボタンを選択することで、該表示内容を前記プリンタ１０８にて印刷することができるようになっている。
【００７５】
以下、本実施例の顧客管理システムにおける各部の処理状況並びにデータの授受について説明する。
【００７６】
本実施例のカードユニット３は、前記会員カード挿入口３１９に挿入された会員カード３７の使用の可／不可を判別する受付処理と、この受付処理において受付けられた会員カード３７より読み出された度数をパチンコ玉の貸出に使用するための貸出処理と、前記会員カード３７が受付中でかつ残存する度数が０度の場合であって、紙幣（１０００円紙幣、２０００円紙幣、５０００円紙幣、１００００円紙幣）または硬貨（１００円硬貨、５００円硬貨）が挿入または投入されて識別された場合に、該識別された金額に相当する度数（識別金額を１００で除算した値）を、受付けられている会員カード３７より読み出された度数に加算する追加入金処理と、前記会員カード３７が受付けられていない場合に低額紙幣（１０００円紙幣）または硬貨（１００円硬貨、５００円硬貨）が挿入または投入されて識別された場合に、該識別された金額に相当する度数を前記ビジターカード装着口３１８に挿入されたビジターカード３８に記録した後、該記録した度数の全てをパチンコ玉の貸出に使用する発行貸出処理と、以前の遊技にて貯蓄した貯蓄玉数を再度遊技に使用することのできる払戻処理と、を行うようになっている。また、本実施例のカードユニット３においては、上述の処理に加えて、対応する情報表示装置５において表示される歓迎表示やイベント対象台表示、イベント対象者表示の表示制御等を実施するようになっている。
【００７７】
この本実施例のカードユニット３の起動時（電源投入時）においては、図１７に示すように前記会員管理コンピュータ１２０との接続処理が実施される。この接続処理にあっては、電源投入に伴い、まず前記カードリーダライタ３２７の制御基板３２７ｂとシステムコントローラ１００との接続処理が実施され、該処理の完了を受けて制御基板３２７ｂから接続処理の動作指示が前記制御ユニット３２８へ出力される。
【００７８】
該制御基板３２７ｂ（カードリーダライタ３２７）からの動作開始指示通知の出力に基づき制御ユニット３２８は、前記会員管理コンピュータ１２０に対して接続要求を行うとともに、前記補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタ並びに特賞回数レジスタへの加算更新を開始する。
【００７９】
前記接続要求を受信した会員管理コンピュータ１２０は、暗号用キーの作成に必要となる機器情報要求を制御ユニット３２８へ送信し、該制御ユニット３２８から機器情報応答を入手して暗号用キーを作成する。
【００８０】
次いで会員管理コンピュータ１２０は、制御ユニット３２８が保持している最終トレースデータ番号の出力要求を送信して最終トレースデータ番号を入手し、前日の締め処理にて会員管理コンピュータ１２０に登録されている最終トレースデータ番号と入手した最終トレースデータ番号とを比較して、未取得のトレースデータが残存する場合には該未取得のトレースデータの出力要求を制御ユニット３２８に対して送信し、該未取得のトレースデータを入手する。
【００８１】
これら未取得データの確認を実施した後、制御ユニット３２８に対して初期情報の設定要求を送信することで、制御ユニット３２８は、補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタ並びに会員補給球数（ＩＮ）レジスタや会員アウト球数（ＯＵＴ）レジスタをリセットするとともに、特賞回数レジスタもリセットし、各レジスタのカウントを再開し、これら初期設定の処理が終了した段階にて設定通知を前記会員管理コンピュータ１２０に送信して通常処理状態へ移行し、現金の受付け待ち或いは会員カード３７の挿入待ち状態となる。
【００８２】
この状態において会員カード３７が挿入された場合には、図１４に示す受付け処理が実施される。前記カードユニット３の会員カード挿入口３１９に会員カード３７が挿入されると、カードリーダライタ３２７は、該挿入された会員カード３７から会員カードＩＤと会員ＩＤ並びに入金ＩＤと度数とを読み出して、使用許諾要求と読み出した会員カードＩＤ並びに入金ＩＤと度数とを各カードユニット３に個別に付与された装置ＩＤとともに前記システムコントローラ１００に送信する。
【００８３】
これら使用許諾要求並びに会員カードＩＤ、入金ＩＤ、度数、装置ＩＤを受信したシステムコントローラ１００は、図９（ｂ）に示す前記会員カードマスターテーブルにおいて受信した会員カードＩＤ並びに入金ＩＤとに対応して登録されている残存度数と使用不可情報（フラグ）とを抽出し、前記カードユニット３より受信した度数と前記抽出した残存度数とを照合するとともに使用不可情報（フラグ）を確認し、照合が一致するとともに使用不可情報（フラグ）に使用不可登録がなされていない場合において、使用許諾を送信元のカードユニット３（カードリーダライタ３２７）に返信する。また、前記照合において度数が一致しない場合には、カードユニット３（カードリーダライタ３２７）から受信した度数が、前記会員カードマスターテーブルに登録されている残存度数未満であるかを判別し、残存度数未満である場合には、該会員カードマスターテーブルの残存度数を前記受信した少ない方の度数に更新するとともに、使用許諾を送信元のカードユニット３（カードリーダライタ３２７）に返信する。また、前記会員カードマスターテーブルに該当する入金ＩＤが存在しない場合や受信した度数が会員カードマスターテーブルの残存度数を超える場合、並びに前記使用不可情報（フラグ）に使用不可登録がなされている場合には、使用不可を送信元のカードユニット３（カードリーダライタ３２７）に返信する。
【００８４】
前記カードユニット３（カードリーダライタ３２７）が使用許諾を受信した場合には、挿入された会員カード３７を使用可能とし、前記読み出した会員ＩＤと度数とをカード取込通知とともに制御ユニット３２８に出力する。尚、システムコントローラ１００から使用不可を受信した場合には、会員カード３７を返却せずにエラーを表示して、係員のエラー解除（またはユニット交換）があるまでエラー状態で待機する。
【００８５】
該出力を受けて制御ユニット３２８は、会員カード受付中表示部３４５を点灯し、前記出力された会員ＩＤデータと度数データとを、会員ＩＤレジスタ並びに度数レジスタに記憶するととともに、図１８に示すように、会員管理コンピュータ１２０に対して会員ＩＤと装置ＩＤとを含む会員カード取込要求を送信する。
【００８６】
該送信を受けて会員管理コンピュータ１２０は、送信されてきた会員ＩＤから会員を特定し、前記会員来店履歴データベース（ＤＢ）の該会員の来店履歴に遊技開始時刻並びに受信した装置ＩＤに対応する遊技機の台番号を登録するとともに、受信した会員ＩＤに対応して登録されている来店日の日付が本日の日付であるかを判別し、来店日が本日の日付でない場合には、来店日の項目を本日の日付に更新するとともに、前記会員情報テーブルの来店回数に１を加算する。また、会員ポイント並びに貯蓄球数と暗証番号とを前記会員情報テーブルから抽出して該会員ポイントに来店ポイント１００を付与加算更新し、新たな会員ポイントと貯蓄球数と暗証番号とを含む会員カード取込応答を送信元の制御ユニット３２８に返信する。
【００８７】
該会員カード取込応答の返信に基づき、制御ユニット３２８は、受信した貯蓄球数と暗証番号とを貯蓄球数レジスタ並びに暗証番号レジスタに記憶するとともに、前記貯蓄球数が存在する場合であって該球数が所定の払出数に達している場合において、その再プレイ可能回数を前記会員カード用表示部３１４し、プレイ選択ボタン３１６又はエンターキー３１７からの入力待ち状態となる。
【００８８】
この段階で、エンターキー３１７が選択された場合には１回の再プレイに相当する数のパチンコ球の払出指示がパチンコ機２へ出力されて、パチンコ機２の玉払出装置２９７からパチンコ球が払い出され、前記再プレイ可能回数から１が減算されて前記会員管理コンピュータ１２０へ使用通知が送信されて貯蓄球数のデータが減算更新される。また、プレイ選択ボタン３１６が選択された場合には、前記度数レジスタに記憶されている度数を前記度数表示部３０９並びにパチンコ機２の度数表示部１７に表示し、貸出処理を行なうことで会員遊技者は前記度数を使用して遊技を実施できるようになる。
【００８９】
また、本実施例のカードユニット３は、システムコントローラ１００との通信ができない状態（オフライン状態）であっても前記会員カード３７を受付け可能とされている。このオフライン状態のカードユニット３における受付処理について説明すると、まず、前記カードユニット３の会員カード挿入口３１９に会員カード３７が挿入されると、カードリーダライタ３２７は、該挿入された会員カード３７から会員ＩＤと入金ＩＤと度数とセキュリティー情報とを読み出す。
【００９０】
次いで、読み出したセキュリティー情報と予め登録されているセキュリティー情報とを照合し、該照合が一致した場合には、挿入された会員カード３７を使用可能とし、前記読み出した会員ＩＤと度数とを制御ユニット３２８に送信する。尚、読み出したセキュリティー情報と予め登録されているセキュリティー情報が異なる場合には、挿入された会員カード３７は使用不可として返却する。
【００９１】
前記カードリーダライタ３２７（制御基板３２７ｂ）より会員ＩＤと度数とを受信した制御ユニット３２８では、受信した会員ＩＤと度数とをＲＡＭ３３０の各レジスタに記憶するとともに、該記憶した度数を前記度数表示部３０９並びにパチンコ機２の度数表示部１７に表示し、前記会員カード受付中表示部３４５を点灯する。
【００９２】
このように、システムコントローラ１００と通信できない状態（オフライン状態）でも会員カード３７を使用可能とすることは、通信障害等でシステムコントローラ１００との通信が不可となった場合でも、会員遊技者は遊技を実施できるようになり、遊技場の損害を最小限に抑えることが可能となることから好ましいが、本発明はこれに限定されるものではない。
【００９３】
また、前記カードユニット３においては、前記会員カード３７が受付けられ、前記ＲＡＭ３３０に記憶されている度数が残存する場合、すなわち前記度数表示部３０９並びにパチンコ機２の度数表示部１７に度数が残存する場合に前記貸出ボタン１６が入力されることで、該度数を使用してオンライン時と同様の貸出処理が実施される。
【００９４】
この貸出処理の制御状況を図１５に基づき説明すると、前記パチンコ機２の賞球制御基板２３７は、前記カードユニット３の制御ユニット３２８と接続されて通信が可能な状態であるとスタンバイ状態となり、前記ＰＲＤＹをＬＯＷとする（Ｓ１）。
【００９５】
このようにＰＲＤＹが出力されている状態において前記貸出ボタン１６が操作されると、制御ユニット３２８は、前記ＢＲＤＹをＬＯＷとし（Ｓ２）、この状態において、更に前記ＢＲＱをＬＯＷとする（Ｓ３）。
【００９６】
次いで、前記賞球制御基板２３７は、前記ＢＲＤＹのＬＯＷを検出した状態においてＢＲＱのＬＯＷを検出すると、パチンコ玉の払い出しが可能であるか確認し、可能である場合には、前記ＥＸＳをＬＯＷとする（Ｓ４）。
【００９７】
該ＥＸＳのＬＯＷを検出した制御ユニット３２８は、前記ＢＲＱをＨＩＧＨとし（Ｓ５）、該ＢＲＱのＨＩＧＨを検出した賞球制御基板２３７は、玉払出装置２９７に玉払出信号を出力し、これに基づき１度数に該当する玉数（本実施例では２５玉）の払出が実施されるとともに、該払出の終了に基づき、前記ＥＸＳをＨＩＧＨとする（Ｓ６）。
【００９８】
該ＥＸＳのＨＩＧＨを検出した制御ユニット３２８は、前記度数レジスタに記憶している度数から１度を減算するとともに、前記度数表示部１７に表示されている度数から１度を減算して表示更新する。
【００９９】
制御ユニット３２８は、これら（Ｓ３）〜（Ｓ６）の信号制御並びに度数の減算更新制御、前記貸出単位変更ボタン３０６にて設置された貸出度数分繰返し実施し、これら制御が終了した後、ＢＲＤＹをＨＩＧＨとして（Ｓ７）、貸出処理を終了する。
【０１００】
このようにカードユニット３の制御ユニット３２８から出力されるＢＲＱのＨＩＧＨの検出回数に基づき、前記賞球制御基板２３７は１度分に該当する数量（２５玉）のパチンコ玉の貸出を実施するようになっており、このようにして貸出されたパチンコ玉を使用して遊技者はパチンコ機２における遊技を実施できるようになっている。
【０１０１】
尚、本実施例においては、前記Ｓ６が終了した段階で１度を減算するようにしているが、前記Ｓ３〜Ｓ６の処理を貸出度数分（例えば５度分の貸出であれば５回）繰返し実施した後、すなわち、貸出度数分のパチンコ玉が払い出された後、該貸し出された度数（例えば５度分の貸出であれば５度）を減算するようにしても良い。
【０１０２】
この会員カード３７による貸出処理の終了時に制御ユニット３２８は、カードリーダライタ３２７に、玉貸通知と該貸出処理により使用された使用度数を出力する。これに基づきカードリーダライタ３２７は、受付中の会員カード３７に記録されている度数を、前記制御ユニット３２８より受信した使用度数分減算した度数に更新記録するとともに、図１４に示すように、会員カード３７による貸出処理がなされたことを示す会員貸出完了通知と挿入されている会員カード３７の会員カードＩＤと入金ＩＤと前記制御ユニット３２８より受信した使用度数並びに装置ＩＤとをシステムコントローラ１００に対して送信するようになっている。
【０１０３】
また、これら会員貸出完了通知並びに会員カードＩＤ、入金ＩＤ、使用度数、装置ＩＤを受信したシステムコントローラ１００では、カード管理ＤＢの会員カードマスターテーブルにおいて該当する入金ＩＤの残存度数から前記受信した使用度数を減算更新し、使用度数に対して前記受信した使用度数を加算更新するとともに、前記カードユニット別データテーブルの前記受信した装置ＩＤに該当する総使用度数並びに会員カード３７の使用度数に対して前記受信した使用度数を加算更新する。更に、前記図１０に示す会員遊技履歴テーブルに、前記会員貸出完了通知とともに受信した会員カードＩＤの登録があるかを確認し、該登録が無い場合には該会員カードＩＤと、前記会員カードマスターテーブルにより該会員カードＩＤにて特定される会員ＩＤと、装置ＩＤ並びに前記使用度数とを登録する。尚既に会員遊技履歴テーブルに受信した会員カードＩＤの登録がある場合においては、受信した装置ＩＤの登録があるかを確認し、登録がある場合にはその使用度数に受信した使用度数を加算更新し、受信した装置ＩＤの登録がない場合には個別の遊技と判断して新たな遊技として装置ＩＤと使用度数とを登録する。
【０１０４】
また、本実施例のカードユニット３においては、前記度数を使用しての遊技を選択した後において、前記エンターキー３１７を選択することで、該受付中の会員カード３７の会員ＩＤにより特定される貯蓄玉数の払戻を行う払戻処理を実施できるようになっている。
【０１０５】
この払戻処理を図１４に基づき説明すると、前記会員カード３７が受付けられ、制御ユニット３２８の会員ＩＤレジスタに前記受付中の会員カード３７から読み出された会員ＩＤと度数レジスタに度数とが記憶されている場合に、プレイ選択ボタン３１６の選択操作により「貯蓄」が選択されると、暗証番号の入力待ちの状態となる。
【０１０６】
この状態で暗証番号が入力されると、制御ユニット３２８は、前述のように、会員カード挿入時に会員管理コンピュータ１２０より受信した会員カード取込応答に基づき暗証番号レジスタに記憶されている暗証番号と入力された暗証番号とを照合する。この照合において暗証番号が一致した場合には、前記貯蓄球数レジスタに記憶されている貯蓄玉数に基づいて算出した再プレイ可能回数を会員カード用表示部３１４に表示し、これら表示されている再プレイ可能回数が残存する場合において貯蓄玉数の払戻が可能な状態となる。
【０１０７】
この状態において、エンターキー３１７が入力されると、前述の貸出処理とほぼ同様の要領でパチンコ機２における所定玉数の払出が実施される。
【０１０８】
この際、前記制御ユニット３２８は、記憶されている貯蓄玉数から払い出された玉数を減算更新し、会員カード用表示部３１４に表示されている再プレイ可能回数を１回分減算更新する。また、図１４に示すように、前記制御ユニット３２８は、貯蓄玉数の払戻がなされた旨を示す払戻完了通知と払戻玉数と受付中の会員カード３７の会員ＩＤと装置ＩＤとを会員管理コンピュータ１２０に対して送信するようになっている。
【０１０９】
また、これら払戻完了通知並びに払戻玉数、会員ＩＤ、装置ＩＤを受信した会員管理コンピュータ１２０では、会員管理ＤＢの会員情報テーブルにおいて前記受信した会員ＩＤに該当する貯蓄玉数から、前記受信した払出玉数を減算更新するようになっている。
【０１１０】
次いで、前記追加入金処理を図１４に基づき説明すると、会員カード３７が受付中で、該会員カード３７より読み出された度数が残存しない場合（０度の場合）に、紙幣（１０００円紙幣、２０００円紙幣、５０００円紙幣、１００００円紙幣）または硬貨（１００円硬貨、５００円硬貨）が挿入または投入されると、紙幣識別ユニット３２２または硬貨識別ユニット３２４において挿入された紙幣または投入された硬貨の金額が識別され、識別金額が前記制御ユニット３２８に出力される。
【０１１１】
該出力を受けた制御ユニット３２８は出力された識別金額を度数（識別金額を１００で除算した値）に変換し、該変換した度数（入金度数）と入金金種と数量とを入金金種情報としてカードリーダライタ３２７に出力する。
【０１１２】
入金度数の出力を受けたカードリーダライタ３２７は、追加入金がなされた旨を示す入金通知と前記入金金種情報と入金度数と受付中の会員カード３７の会員カードＩＤと装置ＩＤとをシステムコントローラ１００に送信する。
【０１１３】
これら入金通知並びに入金金種情報、入金度数、会員カードＩＤ、装置ＩＤを受信したシステムコントローラ１００では、入金ＩＤを生成し、該生成した入金ＩＤと、前記受信した入金装置（カードユニット３）の装置ＩＤと、前記受信した入金度数と、残存度数とを前記受信した会員カードＩＤに対応付けて会員カードマスターテーブルに更新登録するとともに、前記生成した入金ＩＤを送信元のカードユニット３（カードリーダライタ３２７）に返信する。この際、システムコントローラ１００は、前記カードユニット別データテーブルの会員カード入金金額に、該入金度数に対応する金額を加算更新登録するとともに、前記入金金種情報に基づく入金金種を該カードユニット別データテーブルの該当金種への加算登録を実施する。
【０１１４】
システムコントローラ１００より入金ＩＤの返信を受けたカードリーダライタ３２７においては、受付中の会員カード３７に記録されている入金ＩＤ並びに度数、入金装置の装置ＩＤを、前記システムコントローラ１００より受信した入金ＩＤ並びに入金度数、当該カードユニット３の装置ＩＤに各々更新記録するとともに、更新完了を制御ユニット３２８に送信する。
【０１１５】
カードリーダライタ３２７より更新完了を受信した制御ユニット３２８では、前記ＲＡＭ３３０に記憶されている度数を前記変換した入金度数に更新し、該更新した度数を前記度数表示部３０９並びに度数表示部１７に表示することで、会員遊技者は更新された度数に基づく前記貸出処理の実施が行えるようになる。
【０１１６】
尚、本実施例に用いた前記入金装置２１における入金処理も前記したカードユニット３における入金処理と同様に処理され、前記システムコントローラ１００に新たに発行された入金ＩＤに対応付けて入金金額に相当する度数が登録されるようになっている。但し、この場合において入金された装置には、入金装置２１を示す固有のＩＤが登録されるようになっている。
【０１１７】
また、これら入金による度数が余ってしまった場合には、入金後の所定期間（本実施例では３日間以内）であれば、前記精算装置２２に会員カード３７を挿入することで、該会員カード３７に記録されている会員ＩＤ並びに度数とが、該会員ＩＤにより前記会員カードマスターテーブルにて特定される大きさの遊技用価値である度数が一致する場合に、該度数の現金への精算が実施され、該精算金額が精算を実施した会員カードＩＤとともに精算履歴としてシステムコントローラ１００に登録、管理される。
【０１１８】
また、前記入金された度数を使用して会員遊技者が遊技を実施している場合においてパチンコ機２にて大当りやプレミアムリーチが発生した場合には、前記情報出力部２９８より前述のように大当り情報やプレミアム発生情報が出力され、該出力情報に基づき、制御ユニット３２８は図２０に示すように、これら大当りやプレミアムリーチが発生したことを、識別可能な形態であるオプション信号情報通知として会員管理コンピュータ１２０へ送信して通知し、該大当りやプレミアムリーチの終了時にも大当りやプレミアムリーチが終了したことを、オプション信号情報通知にて会員管理コンピュータ１２０へ通知することで、該会員管理コンピュータ１２０は、現時点においてどの遊技機にて大当り或いはプレミアムリーチが発生しているかを把握できるようになっており、これら大当り或いはプレミアムリーチの発生に伴ってボーナスポイント等を付与できるようになっている。
【０１１９】
尚、本実施例のカードユニット３では、システムコントローラ１００との通信状態がオフライン状態の場合であっても、会員カード３７が受付中で、該会員カード３７より読み出された度数が残存しない場合（０度の場合）であれば、１０００円以下の追加入金処理が実施できる。また、オフライン状態のカードユニット３による追加入金処理で加算された度数は当該カードユニット３においてのみ貸出処理に使用できるようになっている。
【０１２０】
また、本実施例のカードユニット３においては、前記返却ボタン１５が入力されると、該操作が前記制御ユニット３２８により検出され、該制御ユニット３２８は前記カードリーダライタ３２７へカード排出指示を出力するとともに前記会員カード受付中表示部３４５を所定時間点滅後に消灯し、カードリーダライタ３２７による会員カード挿入口３１９からの会員カード３７の排出を実施させて会員カード３７を遊技者に返却するようになっている。
【０１２１】
また、この返却時においては図１８に示すように、前記制御ユニット３２８は会員管理コンピュータ１２０へ、前記会員補給球数（ＩＮ）レジスタ並びに会員アウト球数（ＯＵＴ）レジスタの情報並びに前記会員特賞回数レジスタに記憶されている補給球数（ＩＮ）と打ち込み球数（ＯＵＴ）と大当り回数の各データと、返却される会員カード３７の会員ＩＤ並びに装置ＩＤとを含む会員カード抜き取り通知を送信する。この会員カード抜き取り通知を受信することにより、会員管理コンピュータ１２０は、該会員カード３７の挿入時において前記会員来店履歴データベース（ＤＢ）に登録した前記遊技開始時刻に対応する遊技終了時刻にその時点の時間を登録してこれら開始並びに終了時間から遊技時間を算出して登録するとともに、前記受信した大当り回数を登録する。
【０１２２】
また、前記にて受信した前記補給球数（ＩＮ）と打ち込み球数（ＯＵＴ）との差数から該会員遊技者の遊技における遊技場側の支出を算出し、前記会員来店履歴データベース（ＤＢ）に登録した後、前記システムコントローラ１００に対して該会員遊技者の会員ＩＤと装置ＩＤとを送信して使用度数照会を実施することで、前記会員遊技履歴テーブルに登録されている該当する使用度数を入手して、該入手した使用度数に基づきその会員遊技者が該遊技にて使用した消費（売上）金額を特定して前記会員来店履歴データベース（ＤＢ）の売上金額に登録し、この売上金額と前記の支出金額より収支金額を算出登録するとともに、その遊技場から見た勝ち負けを登録することで、各会員遊技者の遊技履歴の情報である遊技関連情報が収集されて前記会員来店履歴データベース（ＤＢ）に登録、管理されるようになっており、これら各会員の収支等の遊技関連情報が、後述する会員検索に活用されるとともに、図２６に示す個人履歴画面にて表示される。
【０１２３】
次いで、会員カード３７が挿入されていない場合に実施される前記発行貸出処理を図１６に基づき説明すると、前記会員カード３７が受付中ではない場合に、低額紙幣（１０００円紙幣）または硬貨（１００円硬貨、５００円硬貨）が挿入または投入されると、紙幣識別ユニット３２２または硬貨識別ユニット３２４において挿入された紙幣または投入された硬貨の金額が識別され、識別金額が前記制御ユニット３２８に出力される。これに基づき制御ユニット３２８は、前記ＬＥＤモジュール３４６を発光させ、透明カバー部材３１８’を点灯させるとともに、前記出力された識別金額を度数（識別金額を１００で除算した値）に変換し、該変換した度数（発行度数）をカードリーダライタ３２７に送信する。
【０１２４】
この発行度数を受信したカードリーダライタ３２７では、装着されているビジターカード３８に前記受信した発行度数を記録することで、ビジターカード３８を遊技者に対して発行する形態をとるとともに、該ビジターカード３８に記録した発行度数を再度読み取り、制御ユニット３２８に送信する。
【０１２５】
カードリーダライタ３２７より発行度数を受信した制御ユニット３２８では、受信した発行度数をＲＡＭ３３０内の前記度数レジスタに記憶するとともに、度数表示部３０９並びに度数表示部１７に表示した後、読み出した全ての度数を前記貸出処理に使用し、パチンコ機２にパチンコ玉を払い出させる制御を実施するとともに、これら全ての度数の貸出処理が終了した後、制御ユニット３２８は貸出処理の終了をカードリーダライタ３２７に出力する。
【０１２６】
これに基づきカードリーダライタ３２７は、前記ビジターカード３８に記録した度数を０度に更新した後、更新完了を制御ユニット３２８に出力する。
【０１２７】
カードリーダライタ３２７より更新完了の出力を受けた制御ユニット３２８では、ＬＥＤモジュール３４６の発光を停止する。このようにして貸出されたパチンコ玉を使用して遊技者はパチンコ機２における遊技を実施できるようになっている。
【０１２８】
また、この発行貸出処理の終了時にカードリーダライタ３２７は、図１６に示すように、前記ビジターカード３８による発行貸出処理がなされたことを示す発行貸出完了通知とその際使用された使用度数（１度または５度または１０度）と装置ＩＤ並びに装着されているビジターカード３８のビジターカードＩＤとをシステムコントローラ１００に対して送信するようになっており、該システムコントローラ１００では、これらビジターカードによる売上（＝入金）を前記カードユニット別データテーブルのＶカード使用度数に加算更新するとともに、使用度数が１度の場合は１００円に１を加算、使用度数が５度の場合は５００円に１を加算、使用度数が１０度の場合は１０００円に１を加算することで、投入金種を管理するようになっている。
【０１２９】
また、これら発行貸出完了通知並びに使用度数、装置ＩＤを受信したシステムコントローラ１００では、カード管理ＤＢのカードユニット別データテーブルにおいて前記受信した装置ＩＤに該当する総使用度数並びにビジターカードの使用度数に、前記受信した使用度数を加算更新するようになっている。
【０１３０】
次いで、前記営業中における処理ではなく営業が終了した後の締め処理の流れについて図１９を用いて説明すると、まず、締め処理の起動は前記システムコントローラ１００にて実施され、該システムコントローラ１００からカードリーダライタ３２７に対して動作停止要求が送信されることにより、カードリーダライタ３２７は新たな会員カード３７の挿入等の受け付けを禁止した後、システムコントローラ１００に対して動作停止状態に移行した旨の動作停止応答を返信するとともに、前記制御ユニット３２８へ動作停止指示を出力する。この動作停止指示の出力した後に、前記システムコントローラ１００へ動作停止状態に移行する旨の動作停止通知を送信した後、カードリーダライタ３２７は動作停止状態に移行する。
【０１３１】
また、前記カードリーダライタ３２７から動作停止指示の出力を受けた制御ユニット３２８は、前記営業開始時点からの加算を実施している補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタや特賞回数レジスタのカウントを停止し、前記会員管理コンピュータ１２０からの送信待ち状態へ移行する。
【０１３２】
前記動作停止通知を受信したシステムコントローラ１００は、会員管理コンピュータ１２０に対し、会員カード３７やビジターカード３８の各処理が完了していることを示す営業終了通知を送信することで、会員管理コンピュータ１２０は営業終了を検知して各カードユニット３の制御ユニット３２８へ動作停止要求を送信する。
【０１３３】
該動作停止要求を受信した制御ユニット３２８は、前記にてカウントの停止を実施した補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタや特賞回数レジスタの各記憶データを装置ＩＤとともに動作停止応答として返信した後、これらの各レジスタを含む全てのレジスタの記憶データをリセットしてクリアする。
【０１３４】
前記動作停止応答を受信した会員管理コンピュータ１２０は、該動作停止応答に含まれる前記補給球総数レジスタやアウト球総数レジスタや特賞回数レジスタの各記憶データから、該カードユニット３が対応するパチンコ機２の営業中における総支出（補給球総数−アウト球総数）とアウト球総数から単位時間における発射可能球数に基づき稼働時間とを算出して、前記台別履歴データベース（ＤＢ）の支出金額と稼働時間に登録し、該稼働時間を営業延べ時間（分）により除して稼働率を算出して登録する。
【０１３５】
これら台別履歴データベース（ＤＢ）への前記各データの登録に際して、会員管理コンピュータ１２０は、前記システムコントローラ１００に対し、各カードユニット３毎の会員売上や入金金額、ビジターによる使用金額等のデータを初めとする締めデータ要求を送信して締めデータを入手し、該締めデータの入手に基づき、前記台別履歴データベース（ＤＢ）の会員売上やビジター売上や総売上の項目のデータを登録するとともに、前記にて既に登録されている支出金額を総売上より差し引いて収支金額を算出登録して各営業日毎の台別履歴データベース（ＤＢ）を完成して確定する。
【０１３６】
つまり、本実施例においては、図２０に示すように、システムコントローラ１００には前記入金装置２１や精算装置２２並びにカードユニット３より各種カードに関する情報（使用度数、入金度数、精算金額）等の情報が収集管理されるとともに、会員管理コンピュータ１２０には、各カードユニット３より該カードユニット３が対応する遊技機における遊技場側にとって不利益分を示す補給球総数並びに遊技場側にとって利益分を示すアウト球総数や、総特賞回数とともに、会員カード３７の挿入中における会員補給球数（ＩＮ）や会員アウト球数（ＯＵＴ）と会員遊技者の大当り回数とが収集されるとともに、大当りやプレミアムリーチの発生を収集、把握できるようになっており、前記補給球数（ＩＮ）とアウト球数（ＯＵＴ）とから、各パチンコ機２における全体の遊技場側の支出が、更に前記会員補給球数（ＩＮ）と会員アウト球数（ＯＵＴ）とから、各会員遊技者の投資度数や各会員遊技者に対する遊技場側の支出を会員管理コンピュータ１２０が把握できるようになっており、これら支出金額を前記システムコントローラ１００から随時或いは締め時に入手する会員カード使用（消費）度数に対し、所定の換算率（１００円）を乗算することにより、会員売上（消費）金額を算出し、該算出した会員売上（消費）金額や総売上（消費）金額から差し引くことにより、各会員遊技者の投資金額や収支、並びに各パチンコ機２の収支を把握できるようになっている。
【０１３７】
そして、これらの収支の履歴は、その営業日の終了において、各会員遊技者に関して複数の遊技履歴が存在する場合には、その遊技履歴のもっとも早い開始時刻を開始時間とし、最も遅い終了時刻を終了時間とするとともに、複数の各遊技履歴における各消費金額並びに支出金額と収支金額とを集計して、該集計した収支金額に基づいて１日単位にて勝ち負けを判定してその判定結果とともに、これらの各データをその日の該会員遊技者の収支履歴として登録するようになっている。
【０１３８】
このようにして会員管理コンピュータ１２０に収集、記憶された各種情報に基づき、前記した表示装置１２７に表示される各種メニュータブ５０４を選択した場合において、どのような内容の情報（集計結果）表示がなされるのかについて、以下に説明する。
【０１３９】
まず、図２１に示すように、起動時において何も選択されていない状態においては、前記表示部にはその日に予め設定されているイベント（催事）がある場合には、その催事の内容等が前記表示領域５０２に表示されている。
【０１４０】
この状態から前記「入力」タブを選択すると、図２１に示すように、前記サブメニュー表示域５０３には、「会員登録」、「会員整理」、「カード更新」、「イベント登録」の４項目が表示される。このサブメニューが未選択の段階においては前記表示領域５０２の表示は変化せず、前記催事の内容等の表示が継続される。
【０１４１】
これらサブメニューから例えば「会員登録」を選択した場合には、図２２に示すような会員登録画面が表示され、該会員登録画面の会員番号には、図１２（ａ）に示す前記会員情報テーブルに未発行として登録されている新規発行可能な会員ＩＤの内、一番若い番号が自動的に表示されている。この状態において該画面より新たな会員の氏名（名字及び名前）や性別、年齢、誕生日、職業、住所、電話番号等の各種の項目を入力した後、前記機能ボタン域５０５に表示されている「保存」の機能ボタンを選択入力することで、これら入力された会員帰属情報が前記図１２（ａ）の会員情報テーブルにて前記会員番号に表示された会員ＩＤに対応付けて登録されるとともに、該登録に伴って発行状況が「未」から「既」に更新され、更新状況の項目に「Ｙｅｓ」が登録されるようになっている。
【０１４２】
このように本実施例では、前記会員登録画面の表示に際して、会員管理コンピュータ１２０が自動的に新規発行可能な会員ＩＤを前記会員番号欄に表示するようにしており、これら会員番号の入力を省けるようにしているが、本実施例においては、既に新規会員に対して会員カード３７を人為的に割り当てて発行した場合には、その会員カード３７に表記されている会員番号（会員ＩＤ）を前記会員番号欄に直接入力することができるようになっており、該入力された会員ＩＤが会員情報テーブルに未発行として登録されている新規発行可能な会員ＩＤに存在する場合において、該入力された会員ＩＤの入力を受け付けるようになっている。
【０１４３】
また、サブメニューから「会員整理」のサブメニューを選択した場合には、前記会員情報テーブルに登録されている会員の一覧が前記表示領域５０２に表示され、該一覧からの選択或いは会員番号や氏名等からの検索により整理を希望する会員を選択して削除等による整理を実行することができるようになっている。
【０１４４】
また、カードの紛失や盗難等によりカードを再発行する等の必要がある場合には、「カード更新」のサブメニューを選択して、古いカードの会員番号（会員ＩＤ）を入力することで、新たな会員番号（会員ＩＤ）が付与され、これら変更した内容並びに古い会員番号（会員ＩＤ）とが前記会員情報テーブルの登録入力内容として更新登録される。これら会員情報テーブルの登録内容に変更が生じた場合には、前述のように更新のフラグが「Ｙｅｓ」に変更され、該新たな会員カード３７がカードユニット３や入金装置２１に挿入されると、前記フラグの内容に基づいて新たな会員カード３７に対し、会員情報等の各種情報が記録されるようになっている。
【０１４５】
また、新たなイベント（催事）を登録したい場合には、前記サブメニューの項目から「イベント登録」を選択することで、図２３に示すイベント登録画面が前記表示領域５０２に表示される。
【０１４６】
このイベント設定画面においては、前記イベントテーブルに現在登録されているイベントデータが各イベントＮｏ．毎に表示されるイベントテーブル表示エリアと、既存のイベントデータの変更、新規イベントデータの設定を実施可能とされたイベント設定エリアと、が設けられている。このイベント設定画面において「新規作成」を入力し、イベント設定エリアにおいて、新規に登録するイベント名と、当該イベントの実施期間と、実施時間と、イベント対象者となる遊技者の条件と、イベント対象となるカードユニット３の範囲と、当該イベントにより提供される特典と、イベント対象者である旨の報知を実施する際の報知時期と、該報知の態様とからなるイベントデータを入力した後、「登録」を入力することで、新規イベントＮｏ．が発行されるとともに、該イベントＮｏ．に対応して、これらイベント設定エリアに入力されたイベントデータが前記イベントテーブルに登録され、前記イベントテーブル表示エリアに該登録されたイベントデータが追加表示されるようになっている。
【０１４７】
次いで、前記「報告」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「日報」、「月報」、「期間報」、「年報」の４項目が表示される。ここで、これら４種類のサブメニューから所望する１項目、例えば日報を選択すると、前記表示領域５０２には出力日付の選択を行うポップアップウインドウと、出力種別を選択するためのポップアップウインドウとが表示され、前記出力日付の選択を行うポップアップウインドウにはデフォルトで本日が表示されており、出力種別から所定の出力種別を選択することで、営業開始時点からその時点までの集計内容が選択した各出力種別に対応する形態にて表示されるようになっており、前記出力日付の選択を行うポップアップウインドウにて前日以前の日を選択した場合には、その選択した日の集計情報が、同様に「月報」、「期間報」、「年報」を選択した場合にも選択した月や期間や年の集計情報がポップアップウインドウにて選択した出力種別に対応する形態にて表示されるようになっている。
【０１４８】
次いで、前記「客層分析」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「時間推移」、「日単位」、「月単位」、「年単位」の４項目が表示される。ここで、これら４種類のサブメニューから所望する１項目、例えば日単位を選択すると、前記表示領域５０２には前記報告タブの場合と同様に、出力日付の選択を行うポップアップウインドウと、出力種別を選択するためのポップアップウインドウとが表示され、前記出力日付の選択を行うポップアップウインドウにはデフォルトで本日が表示されており、出力種別から所定の出力種別を選択することで、営業開始時点からその時点までの集計内容が選択した各出力種別に対応する形態にて表示されるようになっており、前記出力日付の選択を行うポップアップウインドウにて前日以前の日を選択した場合には、その選択した日の集計内容が、同様に「月報」、「期間報」、「年報」を選択した場合にも選択した月や期間や年の集計情報がポップアップウインドウにて選択した出力種別に対応する形態にて表示されるようになっている。
【０１４９】
次いで、「ＡＢＣ分析」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「時間推移」、「日単位」、「月単位」、の３項目が表示されるとともに、前記表示領域５０２には、「時間推移」の選択した際に入力を行うための日付指定項目と、前記「日単位」或いは「月単位」の項目を選択した際に入力を行うための期間指定項目とが表示される。ここで、これら３種類のサブメニューから所望する１項目、例えば「時間推移」を選択するとともに、前記日付指定項目に分析を所望する日、例えばデフォルトにて表示されている営業前日を指定して機能ボタン域５０５に表示されている「表示」ボタンを選択することで、予め来店回数、消費金額、収支金額のレベル毎にＡ〜Ｇに分類された会員遊技者の来店者数が、予め設定された各時間帯に集計され、積木、折線、円グラフ等のグラフにて表示される。
【０１５０】
次いで、前記「イベント」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「イベント効果分析」、「イベント効果把握」、の２項目がまず表示される。ここで、詳細なイベント効果の分析を実施したい場合には「イベント効果分析」を選択し、イベント効果の概要を把握したい場合には、効果の一覧等が表示可能な「イベント効果把握」の項目を選択する。
【０１５１】
次いで、「検索」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「会員詳細」、「個人情報」、の２項目が表示される。まず、「会員詳細」は、登録されている会員の中から所定の条件に合致した全ての会員を抽出したい場合に選択され、該「会員詳細」を選択すると前記表示領域５０２には、図２６に示すように、検索対象とする期間を指定する期間指定の項目とともに、検索条件の各項目属性と検索条件がマトリックス状に表示された検索条件選択画面が表示される。
【０１５２】
この検索条件選択画面においては、まず、検索対象とする遊技関連条件の期間を前記期間指定の項目にて設定するとともに、前記マトリックス状に表示された各検索項目から目的の検索内容に該当するものを選択していく。尚、該選択された検索内容の表示は白黒反転表示に変更される。例えば図２４においては、検索条件として前記指定期間における来店回数が１０〜２９回であり、投資金額の累計が１０万円以上２０万円未満であって、該期間内における遊技での総特賞回数が５〜９回である、いわゆる大負け状態にある遊技者を抽出する設定条件が例示されている。
【０１５３】
尚、本実施例では、前記したように、収集する遊技関連条件に対応した検索（抽出）条件を受け付けられるように、該検索条件を選択するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら検索条件を直接入力する構成としても良い。
【０１５４】
これら期間指定並びに検索条件を選択設定した後、機能ボタン域に表示されている「検索」を実行することで、前記会員来店履歴データベース（ＤＢ）の指定期間における遊技履歴から、検索（抽出）条件に合致する遊技者が抽出され、該検索（抽出）条件に合致した会員の一覧が、抽出された各会員の会員番号や氏名やダイレクトメールの送信可否や住所、電子メール等の情報とともに、各会員が既に対象となっているイベントの番号が、図２５に示すように表示され、これら表示された会員一覧から特定の会員を選択して、前記サブメニューに表示されている「個人情報」を選択すると、図２６に示すような個人履歴を表示させることができるようになっている。
【０１５５】
このように、本実施例では、抽出した各会員毎に、該会員が対象となっているイベント番号を表示するようにしており、このようにすることは、前記抽出した遊技者がどのイベントに該当しているのかを容易にかつ正確に把握でき、既に他のイベントの対象となっている抽出会員には、ダイレクトメールを送信しない等のように、これら抽出した会員遊技者へのダイレクトメールの送信の要否判定を実施できるようになることから好ましいが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら抽出した各会員毎に、該会員が対象となっているイベント番号を表示しない構成としても良い。
【０１５６】
また、これら図２５に示す抽出結果画面の表示時において、機能ボタン域に表示されている「印刷」の選択項目を選択すると、該抽出結果の一覧がプリンタ１２８にて印刷され、これら抽出結果を保存しておきたい場合は、機能ボタン域に表示されている「保存」の選択項目を選択することで、該抽出結果が前記記憶装置１２５に記憶されるようになっている。
【０１５７】
また、機能ボタン域に表示されている「全ＤＭ作成」の選択項目を選択すると、抽出された会員の中で、ＤＭ不可の登録がなされている会員以外の全ての抽出会員に対する宛名印刷が前記プリンタ１２８にて実施されるようになっており、該プリンタ１２８に、例えば大負け会員様用の内容が印刷されたダイレクトメールをセットしておくことで、簡便に宛名印刷されたダイレクトメールを作成できるようになっている。
【０１５８】
また、ダイレクトメールを特別に送付したい会員が抽出された会員中に存在する場合には、図２５に示すように、その会員を抽出一覧中から選択した後、前記機能ボタン域に表示されている「選択ＤＭ作成」の選択項目を選択することで、該選択している会員の宛名印刷が前記プリンタ１２８にて実施されるようになっており、該選択会員へのダイレクトメールを簡便に作成できるようになっている。
【０１５９】
また、抽出結果が所望する抽出結果に一致せず、再度検索を実施したい場合には、機能ボタン域に表示されている「再検索」の選択項目を選択することで、前記図２４に示した検索条件選択画面が再度表示されるようになっている。
【０１６０】
また、前記「会員詳細」に代えてサブメニューから「個人情報」を選択した場合には、前記表示領域５０２に抽出条件である会員個人を特定可能な情報の入力画面が表示され、該入力画面には、会員番号或いは会員ＩＤ或いは氏、名、住所、電話番号、暗証番号等の会員個人を特定可能な情報の入力項目が設けられており、これらの中から判明している項目を入力した後、検索を実行することで、該当する会員の個人情報或いは個人履歴が表示されるようになっており、会員が会員カード３７を紛失したり、会員が会員カード３７を取り忘れた場合等において、これら会員の情報を検索する際に好適に使用できるようになっている。
【０１６１】
次いで、「出力」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「ＤＭ出力」、「外部Ｉ／Ｆ出力」、の２項目が表示される。この「ＤＭ出力」を選択した場合には、ダイレクトメールを送信する各イベントの番号を適宜入力して、各イベントの対象となる会員を抽出して一覧表示させた後、前記機能ボタン域５０５に表示されている「印刷」の機能ボタンを選択入力することで、抽出された会員の宛名が葉書或いはラベル印刷される。また、前記「外部Ｉ／Ｆ出力」を選択した場合には、前記会員情報テーブルに登録されている会員データが外部機器に対して所定のフォーマットにてデータ出力される。
【０１６２】
次いで、前記「設定」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「共通情報」、「台情報」、「来店数区分」、「地域区分」、「世代区分」、「職業区分」、「タイプ情報」、「ＡＢＣ分析区分」、「報告出力項目」、「締め動作条件」、「カレンダー」、「設定情報印刷」の１２項目が表示され、各サブメニューを選択することで、各種の設定を変更できるようになっていて、前記「台情報」の項目を選択することで、前記カードユニット３が補給球計数器２４からの信号出力を球数へ変換する際の変換比率を設定するＩＮ信号比率や、アウト球計数器２６からの信号出力により球数への変換比率を設定するＯＵＴ信号比率や、使用度数を売上金額に変換するための変換比率を設定する使用度数信号比率や、玉を景品と換金する場合の交換比率や、端数処理設定、等の設定内容表示や設定の変更を実施できるようになっていて、該設定された使用度数比率や交換比率に基づいて、遊技場の支払い金額が的確に算出され、該算出された遊技場の支払い金額と遊技者の消費金額との差額を算出して、該遊技に関する遊技場の勝敗が判定されるようになっている。
【０１６３】
次いで、「保守」のメニュータブを選択した場合は、前記サブメニュー表示域５０３には、「未発行カード情報」、「パスワード設定」、「システム終了」、「設定バックアップ」の３項目が表示される。この「未発行カード情報」を選択すると、前記会員情報テーブルに登録されている未発行の会員ＩＤが一覧表示されるとともに、その合計枚数が表示されるようになっていて、これら会員番号（会員ＩＤ）を未発行として保管されている実際の会員カード３７に表記されている会員番号（会員ＩＤ）と照合することができるようになっているとともに、前記合計枚数を確認することで、未発行残数に基づいて、カード会社への発注の判断を的確かつ簡便に実施することができるようになっている。
【０１６４】
また、「システム終了」を選択すると、前記表示領域５０２にパスワードの入力部が表示され、該パスワードの入力部に正規のパスワードを入力することで、手動によるシステム終了を実施できるようになっている。また、「設定バックアップ」を選択すると、前記設定メニュータブにて設定された各種設定内容のデータを、記録メディアである磁気ディスク等に記録してバックアップできるようになっており、ハードディスク障害等の不慮の障害においても、再度煩雑な設定操作を実施せずに迅速に設定を実施してシステムを再度起動できるようになっている。
【０１６５】
以上説明したように、本実施例の顧客管理システムにおいては、前記遊技者情報管理装置である会員管理コンピュータ１２０にて各会員遊技者の遊技関連情報が収集、管理されるとともに、該遊技関連情報における複数の遊技関連情報を抽出条件として設定できるので、多彩な条件設定に基づく会員抽出を実施できるようになることから、会員遊技者により見合ったイベントの通知や、イベント自体の新設を行うことが容易となり、他の遊技場との差別化を図ることができる。
【０１６６】
前記実施例における各要素は、本発明に対して以下のように対応している。
本発明の請求項１は、遊技者を特定可能な遊技者特定情報（会員ＩＤ）が記録された遊技者特定用記録媒体（会員カード３７）を受付けて、該遊技者特定用記録媒体（会員カード３７）に記録されている記録情報の読み出しを行う遊技者特定用記録媒体読み取り手段（カードリーダライタ３２７）を少なくとも備える遊技用装置（カードユニット３）と、該遊技用装置（カードユニット３）とデータ通信可能であって、前記遊技者特定情報（会員ＩＤ）に対応付けて前記遊技者に関連する情報を記憶、管理する遊技者情報データベース（会員情報テーブル、会員来店履歴データベース）を有する遊技者情報管理装置（会員管理コンピュータ１２０）と、から成る顧客管理システムであって、
前記遊技者情報管理装置（会員管理コンピュータ１２０）は、前記遊技者特定用記録媒体（会員カード３７）の使用に基づいて、該遊技者特定用記録媒体（会員カード３７）の所持者である遊技者の遊技に関する遊技関連情報（来店回数、投資金額、収支、大当り回数、貯蓄球数）を収集するための遊技関連情報収集手段（第１通信部１２９、第２通信部１３０）と、前記遊技者情報データベース（会員情報テーブル、会員来店履歴データベース）から抽出する遊技者の抽出条件として複数の遊技関連情報を受け付けるための抽出条件受付け手段（検索条件選択画面）と、を備え、前記遊技関連情報収集手段（第１通信部１２９、第２通信部１３０）にて収集した遊技関連情報を前記遊技者情報データベース（会員来店履歴データベース）に登録するとともに、前記抽出条件受付け手段（検索条件選択画面）にて受け付けた複数の遊技関連情報に該当する遊技者を前記遊技者情報データベース（会員情報テーブル、会員来店履歴データベース）から抽出して出力する。
【０１６７】
本発明の請求項２は、前記抽出条件受付け手段（検索条件選択画面）は抽出対象とする期間を受け付け、該受け付けた期間における前記複数の遊技関連情報に該当する遊技者を前記遊技者情報データベース（会員情報テーブル、会員来店履歴データベース）から抽出して出力する。
【０１６８】
本発明の請求項３は、前記複数の遊技関連情報は、遊技者が遊技に使用した投資金額と特賞回数である。
【０１６９】
本発明の請求項４は、前記複数の遊技関連情報は、遊技者が遊技に使用した投資金額と来店回数である。
【０１７０】
本発明の請求項５は、遊技者情報管理装置（会員管理コンピュータ１２０）は、催事内容を受け付けて催事を設定するための催事設定手段（イベント登録画面）と、該催事設定手段（イベント登録画面）にて設定された催事に関する情報を記憶するための催事情報記憶手段（記憶装置１２５）とを備えるとともに、前記抽出した遊技者が前記催事情報記憶手段記憶装置１２５に記憶されているどの催事に該当するのかを判定し、該該当すると判定した催事に関する情報（イベントＮｏ．）を出力する。
【０１７１】
本発明の請求項６は、遊技者情報管理装置（会員管理コンピュータ１２０）の遊技者情報データベース（会員情報テーブル）には、遊技者へのダイレクトメールの送信先に関する情報が登録されており、前記抽出した遊技者のダイレクトメールの送信先を前記遊技者情報データベース（会員情報テーブル）より特定し、該特定した送信先へのダイレクトメールを作成するダイレクトメール作成手段（ＣＰＵ１２２、プリンタ１２８）を具備する。
【０１７２】
以上、本発明の実施形態を図面により前記実施例にて説明してきたが、本発明はこれら実施例に限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲における変更や追加があっても本発明に含まれることは言うまでもない。
【０１７３】
例えば、前記実施例においては、前記図２４の検索条件選択画面において、検索対象となる期間を受け付けるようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら検索対象の期間が、例えば最近１ヶ月や１週間のように、一義的に決められているものとしても良い。
【０１７４】
また、前記実施例においては、検索条件選択画面において選択可能な複数の遊技関連情報として、来店回数、投資金額、特賞回数、貯蓄玉数の４つを指定可能とし、該４つの遊技関連情報の内、来店回数、投資金額、特賞回数を指定して抽出例を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらの指定を来店回数と投資金額のみ、或いは投資金額と特賞回数のみ、或いは来店回数と特賞回数のみ、来店回数と貯蓄玉数のみ、投資金額と貯蓄玉数のみ、特賞回数と貯蓄玉数のみのように、少なくとも２つの遊技関連情報を複数指定できるものであれば良い。
【０１７５】
また、前記実施例では、検索条件選択画面において選択可能な複数の遊技関連情報を、来店回数、投資金額、特賞回数、貯蓄玉数の４つとしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら遊技関連情報の内容をその他の内容、例えば貯蓄メダル数としたり、収支金額や遊技時間等としても良く、これら遊技関連情報の内容としては、会員管理コンピュータ１２０にて収集する遊技関連情報に基づいて適宜に選択すれば良い。
【０１７６】
また、前記実施例では、抽出した会員に対するダイレクトメールを、該抽出会員へのダイレクトメールの送信先を前記遊技者情報データベースである会員情報テーブルより特定して、自動的に宛名印刷を実施するようにしており、このようにすることは、前記抽出した会員遊技者のダイレクトメールを、その送信先等を間違えることなく、正確かつ簡便に作成して、発送できるようになり、これら抽出した遊技者への通知に伴う労力を大幅に低減できることから好ましいが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらダイレクトメールの作成機能を有しない構成としても良い。
【０１７７】
また、前記実施例では、ダイレクトメールを例に説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、前記会員管理コンピュータ１２０が電子メールを送信可能にインターネット網に接続されているとともに、抽出された会員遊技者に電子メールアドレスが登録されている場合には、該抽出された会員遊技者への電子メールを作成して自動的に送信するようにしても良い。
【０１７８】
また、前記実施例では、遊技者特定情報を会員ＩＤと会員カードＩＤとで構成し、会員ＩＤを公開して使用し、会員カードＩＤを秘匿することで、会員カードＩＤを用いた会員カードの残額等の情報の書き換えを実施できないようにすることで、システムのセキュリティを向上させているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら遊技者特定情報を前記した会員ＩＤと会員カードＩＤのいずれか一方のみとしても良い。
【０１７９】
また、前記実施例では、前記カード会社の管理サーバ１２から通信回線を介してブラックリストやあみかけリストを前記システムコントローラ１００が受付けて該リストに登録されている会員カード３７の使用を不可とするようにしているが、本発明はこれに限定されるものではない。また、これらブラックリストやあみかけリストに該当する会員カード３７の使用があった場合において、該使用を前記管理サーバ１２に送信すること等は任意とされる。
【０１８０】
また、前記実施例の顧客管理システムでは、入金装置２１や精算装置２２を設けているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらを適宜に省略しても良い。
【０１８１】
また、前記実施例では、会員管理コンピュータ１２０が会員の貯蓄球数を管理し、前記カードユニット３にてプレイ選択ボタンを選択することで、貯蓄球数による遊技を実施できるようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら貯蓄球数による遊技を実施できないものであっても良い。
【０１８２】
また、前記実施例の顧客管理システムでは、システムコントローラ１００並びに会員管理コンピュータ１２０と各カードユニット３とを有線のＬＡＮにて接続しているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これらの通信形態は無線でも赤外線であっても電源ケーブルを用いたものであっても良く、双方向のデータ通信が可能なものであれば適用可能なことは言うまでもない。
【０１８３】
また、前記実施例の顧客管理システムでは、システムコントローラ１００並びに会員管理コンピュータ１２０を各カードユニット３に接続して各種の遊技関連情報を該カードユニット３を介して入手するようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えばパチンコ機２とシステムコントローラ１００並びに会員管理コンピュータ１２０を接続して、該パチンコ機２を通じて前記カードユニット３における情報を入手するようにしても良い。また、適宜パチンコ機２、カードユニット３それぞれから情報を入手してもよい。
【０１８４】
また、前記会員管理コンピュータ１２０は、カードユニット（ＣＵ）別売上データ並びに会員カード使用度数データを、システムコントローラ１００を通じて入手しているが、本発明はこれに限定されるものではなく、会員管理コンピュータ１２０がカードユニット３から直接、これらの情報を入手するようにしても良い。
【０１８５】
また、前記実施例においては、遊技用価値である度数の大きさを特定可能な情報である遊技用価値特定情報として会員カード３７に入金（プリペイド）ＩＤ及び度数を記録しているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら遊技用価値特定情報としたは、前記した入金（プリペイド）ＩＤ及び度数のいずれか一方としても良い。また、これら入金（プリペイド）ＩＤを前記会員ＩＤや会員カードＩＤにて代用するようにして、該会員ＩＤや会員カードＩＤを遊技用価値特定情報として用いるようにしても良い。
【０１８６】
また、前記実施例では、遊技用装置として挿入された会員カード３７や装着されているビジターカード３８の度数を使用してカードリーダ式パチンコ機２にパチンコ玉の払出を実施させるカードユニット３を用いているが、本発明はこれに限定されるものではなく、少なくとも遊技者特定用記録媒である会員カード３７を受付けて、該会員カード３７に記録されている遊技者特定情報である会員ＩＤを読み出して前記会員管理コンピュータ１２０へ送信できるものであれば良い。
【０１８７】
また、前記実施例のカードユニット３では、会員カード３７により特定される貯蓄玉数を再プレイに使用する際に、暗証番号の入力を受付けて本人確認を実施するようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、特に暗証番号を受付けずに貯蓄玉数を再プレイに使用できるようにしても良いし、会員カード３７を受付けた際に暗証番号を受付けるようにしても良い。
【０１８８】
また、前記実施例のカードユニット３では、１０００円紙幣、２０００円紙幣、５０００円紙幣、１００００円紙幣、１００円硬貨、５００円硬貨を受付け、会員カード３７への追加入金処理が実施できるとともに、１０００円紙幣、１００円硬貨、５００円硬貨を受付け、ビジターカード３８の発行貸出処理が実施できるようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、紙幣のみまたは硬貨のみを受付けてこれら追加入金処理や発行貸出処理ができるようになっていても良いし、１回の追加入金処理において複数の貨幣を受け付けて追加入金できるようにしてもよいし、単一金種の硬貨または紙幣を受付けて追加入金処理や発行貸出処理ができるようになっていても良い。尚、本発明における遊技用装置としては、これら会員カード３７への追加入金機能やビジターカード３８の発行機能が付与されていない構成のものも含まれる。
【０１８９】
また、前記実施例のカードユニット３では、会員カード３７が受付中でない場合において、貨幣が投入されるとビジターカード３８の発行貸出処理が実施され、投入された貨幣の金額分の度数がビジターカード３８に記録されるとともに、記録された度数が全て自動的に貸出処理に使用されるようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、所定の度数分の貸出を自動で貸出を実施し、貸出ボタン１６の操作により所定度数分の貸出を実施するようにしても良いし、自動での貸出を実施せず、貸出ボタン１６の操作に基づいて貸出を実施するようにしても良い。
【０１９０】
また、前記実施例のカードユニット３では、会員カード３７が受付中でない場合において、貨幣が投入されるとビジターカード３８の発行貸出処理が実施され、投入された貨幣の金額分の度数をビジターカード３８に記録する処理をビジターカード３８の発行としているが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明における発行は、ビジターカード３８に対して遊技に使用可能な遊技用価値を記録し、該記録された遊技用価値を遊技に使用可能な状態とすることであり、例えば、内部に収容されたビジターカード３８に度数を記録した後、外部に向かって搬送するようにしても良い。
【０１９１】
また、前記実施例のカードユニット３では、会員カード３７を受付けた際に、該会員カード３７の度数等の各情報を前記ＲＡＭ３３０に記憶し、該記憶した情報を前記貸出処理や追加入金処理に基づき更新するとともに、前記カードリーダライタ３２７に受付中の会員カード３７に記録された度数等の情報についても更新するようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、前記貸出処理や追加入金に基づき度数等の情報が更新された場合には、ＲＡＭ３３０に記憶された情報のみを更新し、返却操作がされた場合において、前記更新した情報を会員カード３７に記録されている情報に対して更新記録するようにしても良い。
【０１９２】
また、前記実施例のカードユニット３では、ビジターカード３８がカードリーダライタ３２７のビジターカード収容室に抜き取り不可に装着されているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、カード発行機等で発行されたビジターカード３８を、該ビジターカード３８を受付け可能なカードスロット（会員カードスロットと共用しても可）に挿入することで、該ビジターカード３８に基づく度数を遊技に使用できるようにしても良い。
【０１９３】
また、前記実施例の顧客管理システムでは、会員カード３７により特定される遊技用価値としての度数が該会員カード３７とシステムコントローラ１００との双方に記録または登録され、どちらの情報からも度数を特定できるようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、会員カード３７のみに度数を記録するようにしても良いし、システムコントローラ１００または前記管理サーバ１２にのみ度数を登録し、前記会員カード３７の会員ＩＤ或いは会員カードＩＤ等の遊技者特定情報を読み出すことにより、前記登録されている度数を特定するようにしても良い。
【０１９４】
また、前記実施例では、会員カード３７により特定される遊技用価値としての度数が追加入金処理毎に付与される入金ＩＤに対応付けて度数を登録し、管理されるようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば、これら遊技用価値としての度数が、会員カード３７の会員ＩＤに対応付けてシステムコントローラ１００に登録され、管理されるようになっていても良い。
【０１９５】
また、前記実施例では、ビジターカード３８により特定される遊技用価値としての度数が該ビジターカード３８に記録され、この記録された度数が読み出されることで度数が特定されるようになっているが、本発明はこれに限定されるものではなく、システムコントローラ１００または前記管理サーバ１２にのみ度数を登録し、前記ビジターカード３８のビジターカードＩＤ等の記録媒体識別情報を読み出すことにより、前記登録されている度数を特定するようにしても良い。
【０１９６】
また、前記実施例では、遊技用記録媒体（会員カード３７、ビジターカード３８）として非接触型のＩＣカードを用いているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これを磁気カードや接触型のＩＣカードとしても良いし、更には識別符号を用いて記録情報を特定できる場合等には、遊技用記録媒体を特定可能な識別符号等の情報を少なくとも読み取り可能に記録できるものであれば良く、例えばバーコード等の所定の情報記録シンボル等が読み取り可能にプリントされた記録媒体等であっても良い。
【０１９７】
また、前記実施例に用いた遊技用記録媒体（会員カード３７、ビジターカード３８）の形状はカード状とされているが、本発明はこれに限定されるものではなく、例えば円盤形状や球状、チップ状等その他の形状とされていても良い。
【０１９８】
また、前記実施例に用いた会員カード３７は、所定の遊技場内においてのみ使用可能とされているが、本発明はこれに限定されるものではなく、複数の遊技場において使用可能とされた共通会員カードとして使用するようにしても良い。
【０１９９】
また前記実施例では、遊技機であるパチンコ機２において使用される遊技用価値の形態として度数や該度数に相当する金額を用いているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら遊技用価値を所定のポイントや相当するパチンコ玉数やコイン数としても良く、その形態は任意に選択すれば良い。
【０２００】
また前記実施例では、遊技機であるパチンコ機２に使用される遊技媒体としてパチンコ玉を用いているが、これら遊技媒体をコインや点数、更には後述する画像式のパチンコ機やスロットマシン等における画像にて形成されたパチンコ玉やコイン等としても良く、これら遊技媒体は遊技において使用される媒体であれば、本発明の遊技媒体に含まれるものであり、その形態が限定されるものではない。
【０２０１】
また前記実施例においては、遊技機として、カードユニット３のカードを使用して自らパチンコ玉の払出を実施するカードリーダ式パチンコ機２を用いているが、本発明はこれらカードリーダ式パチンコ機２のみならず、前述のカード式玉貸ユニット等からパチンコ玉の供給を受けて遊技を実施可能なパチンコ機や、コインを用いて遊技を行うスロットマシンやパチンコ玉を用いて遊技を行うパチロット遊技機や、パチンコ玉やコインが外部に排出されることなく遊技可能な封入式のパチンコ機や完全クレジット式のスロットマシン、さらにはこれら遊技媒体を用いずにデータ等により遊技可能な遊技機や、遊技盤やパチンコ玉が画像にて表示される画像式のパチンコ機や、リールが画像にて表示される画像式のスロットマシンやパチロットにも適用可能であることはいうまでもなく、これら遊技機が限定されるものではない。
【０２０２】
また前記実施例においては、貯蓄玉数を使用する場合の暗証番号の照合を、カードユニット３への会員カード挿入時において前記会員管理コンピュータ１２０から予め送信されてきて、前記暗証番号レジスタに登録している暗証番号と入力された暗証番号とをカードユニット３が比較照合することで、迅速な照合をできるようにしているが、本発明はこれに限定されるものではなく、これら入力された暗証番号をカードユニット３が前記会員管理コンピュータ１２０へ送信して該会員管理コンピュータ１２０が照合を実施するようにしても良い。
【０２０３】
【発明の効果】
本発明は次の効果を奏する。
（ａ）請求項１の発明によれば、複数の遊技関連情報を抽出条件として設定できるので、多彩な条件設定に基づく会員抽出を実施できるようになるため、会員遊技者により見合ったイベントの通知や、イベント自体を行うことが容易となり、他の遊技場との差別化を図ることができる。
【０２０４】
（ｂ）請求項２の発明によれば、抽出対象とする期間を、所望期間に適宜に変更することができる。
【０２０５】
（ｃ）請求項３の発明によれば、遊技関連情報を投資金額と特賞回数とすることで、特賞回数が少なく投資金額が多い等の負け状態にある可能性が高い遊技者に対し、適切なイベント設定や通知を行うことができる。
【０２０６】
（ｄ）請求項４の発明によれば、遊技関連情報を投資金額と来店回数とすることで、１回の来店において所定額以上の投資をしている高額利用遊技者に対し、適切なイベント設定や通知を行うことができる。
【０２０７】
（ｅ）請求項５の発明によれば、前記抽出した遊技者がどのイベントに該当しているのかを容易にかつ正確に把握できる。
【０２０８】
（ｆ）請求項６の発明によれば、前記抽出した遊技者のダイレクトメールを、その送信先等を間違えることなく、正確かつ簡便に作成して、発送または送信できるようになり、これら抽出した遊技者への通知に伴う労力を大幅に低減できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施例における顧客管理システムの構成を示す図である。
【図２】（ａ）は、本発明の実施例に用いた会員カードを示す正面図であり、（ｂ）は、ビジターカードを示す正面図である。
【図３】本発明の実施例において用いたパチンコ機並びにカードユニットの正面図である。
【図４】本発明の実施例におけるパチンコ機の操作部を示す平面図である。
【図５】本発明の実施例におけるカードユニットの前面構造を示す斜視図である。
【図６】（ａ）は、本発明の実施例におけるカードユニットの一部破断側面図並びに背面図である。
【図７】本発明の実施例におけるカードユニット並びにパチンコ機の構成を示すブロック図である。
【図８】本発明の実施例におけるシステムコントローラの構成を示すブロック図である。
【図９】（ａ）（ｂ）（ｃ）は、本発明の実施例に用いたシステムコントローラにおけるカード管理ＤＢを構成する会員属性情報テーブル、会員カードマスターテーブル、カードユニット別データテーブルの登録状況を示す図である。
【図１０】本発明の実施例に用いたシステムコントローラにおける会員遊技履歴テーブルを示す図である。
【図１１】本発明の実施例における会員管理コンピュータの構成を示すブロック図である。
【図１２】（ａ）、（ｂ）は、本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータにおける会員管理ＤＢを構成する会員情報テーブル、イベントテーブルの登録状況を示す図である。
【図１３】（ｃ）は、本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータにおける来店履歴データベースを、（ｄ）は、本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータにおける台別履歴データベースの構成を示す図である。
【図１４】本発明の実施例に用いた顧客管理システムを構成する各機器の処理状況（会員カード受付け時）を示す図である。
【図１５】本発明の実施例におけるパチンコ機の賞球制御基板とカードユニットから出力される各信号の出力状況を示す図である。
【図１６】本発明の実施例に用いた顧客管理システムを構成する各機器の処理状況（会員カード受付け時以外）を示す図である。
【図１７】カードユニットの電源投入時（営業前処理）における会員管理コンピュータとの接続確立の処理状況の説明図である。
【図１８】カード挿入とカード排出におけるカードリーダライタと制御ユニット並びに会員管理コンピュータとの情報の授受状況を示す図である。
【図１９】本発明の実施例に用いた顧客管理システムにおける締め処理の流れの説明図である。
【図２０】本発明の実施例に用いた顧客管理システムにおける各種情報の流れを説明する図である。
【図２１】本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータに表示される表示画面の構成を示す図である。
【図２２】本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータに表示される会員登録画面を示す図である。
【図２３】本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータに表示されるイベント設定画面を示す図である。
【図２４】本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータに表示される「会員詳細」のメニュータブ選択において表示される会員詳細検索画面を示す図である。
【図２５】本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータに表示される検索結果画面を示す図である。
【図２６】本発明の実施例に用いた会員管理コンピュータに表示される個人履歴画面を示す図である。
【符号の説明】
２　　　　カードリーダ式パチンコ機
３　　　　カードユニット
４　　　　呼出ランプ
６　　　　中継器
７　　　　ハブ
８　　　　通信ケーブル
９　　　　信号ケーブル
１０　　　通信ケーブル
１１　　　通信回線網
１４　　　操作部
１５　　　返却ボタン
１６　　　貸出ボタン
１７　　　度数表示部
１８　　　操作基板
２０　　　カードユニットストッカ
２１　　　入金装置
２２　　　精算装置
２３　　　分流樋
２４　　　補給球計数器
２５　　　アウト球タンク
２６　　　アウト球計数器
３１　　　ユニットホルダ
３１’　　スライドレール
３７　　　会員カード
３７’　　会員カード
３８　　　ビジターカード
８３　　　アンテナコイル
８４　　　集積回路
８５　　　バーコード
９１　　　アンテナコイル
９２　　　集積回路（ＩＣ）
９３　　　バーコード
１００　　システムコントローラ
１０１　　データバス
１０２　　ＣＰＵ
１０３　　ＲＡＭ
１０４　　ＲＴＣ
１０５　　記憶装置
１０６　　入力装置
１０７　　表示装置
１０８　　プリンタ
１０９　　第１通信部
１１０　　第２通信部
１１１　　デジタルサービスユニット（ＤＳＵ）
１２０　　会員管理コンピュータ
１２１　　データバス
１２２　　ＣＰＵ
１２３　　ＲＡＭ
１２４　　ＲＴＣ
１２５　　記憶装置
１２６　　入力装置
１２７　　表示装置
１２８　　プリンタ
１２９　　第１通信部
１３０　　第２通信部
１３１　　バーコードリーダ
２０２　　ガラス扉枠
２０３　　打球供給皿
２０４　　余剰玉受皿
２０５　　打球操作ハンドル（操作ノブ）
２０６　　遊技盤
２０７　　遊技領域
２０９　　可変表示部
２１０　　可変表示装置
２１１　　通過ゲート
２１４　　始動入賞口
２１５　　可動片
２１６　　可変入賞球装置
２２０　　開閉板
２２４　　入賞口
２２６　　アウト口
２９８　　情報出力部
２３１　　遊技制御基板
２３５　　ランプ制御基板
２３７　　賞球制御基板
２７０　　音声制御基板
２８０　　表示制御基板
２９１　　発射制御基板
２９７　　玉払出装置
３０１　　動作ランプ
３０２　　紙幣挿入口
３０３　　硬貨投入口
３０４　　硬貨返却ボタン
３０５　　変更可能ランプ
３０６　　貸出単位変更ボタン
３０７　　貸出単位表示部
３０８　　端数ボタン
３０９　　度数表示部
３１０　　機種設定ランプ
３１１　　方向指示ランプ
３１２　　挿入中ランプ
３１３　　硬貨返却口
３１３’　受部
３１４　　会員カード用表示部
３１５　　テンキー
３１６　　プレイ選択ボタン
３１７　　エンターキー
３１８　　ビジターカード装着口
３１８’　透明カバー部材
３１９　　会員カード挿入口
３２０　　第１操作基板
３２１　　第２操作基板
３２２　　紙幣識別ユニット
３２３　　硬貨投入路
３２４　　硬貨識別ユニット
３２５　　硬貨返却路
３２６　　硬貨回収路
３２７　　カードリーダライタ
３２７ａ　通信基板
３２７ｂ　制御基板
３２８　　制御ユニット
３２９　　ＭＰＵ
３３０　　ＲＡＭ
３３１　　ＲＯＭ
３３２ａ　Ｉ／Ｏポート
３３２ｂ　Ｉ／Ｏポート
３３２ｃ　Ｉ／Ｏポート
３３２ｄ　Ｉ／Ｏポート
３３４　　通信部
３３５　　イベント対象者ランプ
３３６　　データ入出力部
３４０　　段部
３４１　　係止突起
３４２　　係止孔
３４３　　係止爪
３４４　　係止孔
３４５　　受付中表示部
３４６　　ＬＥＤモジュール
５０１　　タイトル域
５０２　　表示領域
５０３　　サブメニュー表示域
５０４　　メニュータブ
５０５　　機能ボタン域
【図１】
2004065609.tif 000003
【図２】
2004065609.tif 000004
【図３】
2004065609.tif 000005
【図４】
2004065609.tif 000006
【図５】
2004065609.tif 000007
【図６】
2004065609.tif 000008
【図７】
2004065609.tif 000009
【図８】
2004065609.tif 000010
【図９】
2004065609.tif 000011
【図１０】
2004065609.tif 000012
【図１１】
2004065609.tif 000013
【図１２】
2004065609.tif 000014
【図１３】
2004065609.tif 000015
【図１４】
2004065609.tif 000016
【図１５】
2004065609.tif 000017
【図１６】
2004065609.tif 000018
【図１７】
2004065609.tif 000019
【図１８】
2004065609.tif 000020
【図１９】
2004065609.tif 000021
【図２０】
2004065609.tif 000022
【図２１】
2004065609.tif 000023
【図２２】
2004065609.tif 000024
【図２３】
2004065609.tif 000025
【図２４】
2004065609.tif 000026
【図２５】
2004065609.tif 000027
【図２６】
2004065609.tif 000028