(57)【要約】【課題】要介護者との保険契約市場を提供すると共に、介護者による保険契約に関する事務処理を支援するシステムを提供することを目的とする。【解決手段】介護者端末装置より要介護者登録情報と保険契約申込説明情報とを検索して介護者端末装置に表示し、入力を受け付けた所定の保険契約期間を含む保険契約申込情報を保険データベースに登録して保険コンピュータに送信する新規保険契約申込手段と、介護者端末装置より保険契約申込情報と保険金支払請求説明情報とを検索して介護者端末装置に表示し、入力を受け付けた医療費受領書情報を含む保険金支払請求情報を保険データベースに登録して保険コンピュータに送信する保険金支払請求手段とを備えていることを特徴とする。【選択図】          図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
要介護者を被保険者とする介護連絡ノートに付加された傷害保険について、前記要介護者に代わって、その介護者による保険契約申込と保険金支払請求に関する事務処理を支援するシステムであって、
前記要介護者の介護者側が備える介護者端末装置と、前記要介護者に前記保険の商品を販売する保険会社側が備える保険コンピュータと、前記介護者端末装置と前記保険コンピュータとに通信ネットワークを介して接続され、前記支援システムの運営機関が備える事務支援装置とを備え、
前記事務支援装置は、前記介護者側から提供を受けた前記要介護者を識別する為の要介護者ＩＤと前記介護連絡ノートの発行部署とを含む要介護者登録情報と、前記保険契約申込に関する情報を登録する為の説明を含む保険契約申込説明情報とを少なくとも登録した保険データベースと、
前記介護者端末装置からの新規保険契約申込要求信号に応答して、前記要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する前記要介護者登録情報と前記保険契約申込説明情報とを検索して、検索した前記要介護者登録情報を前記保険契約申込に関する事務処理を行う為の保険契約申込シートに編集してその介護者端末装置に表示し、所定の保険契約期間を含む保険契約申込情報の入力を受け付けて、前記保険データベースに登録すると共に、前記保険コンピュータに送信する新規保険契約申込手段と、
前記介護者端末装置からの継続保険契約申込要求信号に応答して、前記要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する前記保険契約申込情報を検索してその介護者端末装置に表示し、保険契約申込情報の変更入力を受け付けて、前記保険データベースに登録すると共に、前記保険コンピュータに送信する継続保険契約申込手段とを備えていることを特徴とする、介護者向けの保険事務処理支援システム。
【請求項２】
前記要介護者登録情報は、前記介護連絡ノートの記入終了予定期日を更に含み、
前記事務支援装置は、前記介護者端末装置からの要介護者検索要求信号に応答して、抽出対象期間の入力を受け付けて、その抽出対象期間に含まれる前記記入終了予定期日が設定されている前記要介護者登録情報を対象に検索してその介護者端末装置に表示する利用促進対象者検索手段を更に備え、
前記新規保険契約申込手段は、前記所定の保険契約期間を含む保険契約申込情報に代わって、前記介護連絡ノートの記入予定期間に基づいた前記保険契約期間を含む保険契約申込情報の入力を受け付けることを特徴とする、請求項１に記載の介護者向けの保険事務処理支援システム。
【請求項３】
前記介護者端末装置は、前記介護連絡ノートに添付された医療費受領書情報を取得する為のデジタルカメラを備え、
前記保険データベースは、前記保険金支払請求に関する情報を登録する為の説明を含む保険金支払請求説明情報を更に含み、
前記事務支援装置は、前記介護者端末装置からの保険金支払請求要求信号に応答して、前記要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する前記保険契約申込情報と前記保険金支払請求説明情報とを検索して、検索した前記保険契約申込情報を前記保険金支払請求に関する事務処理を行う為の保険金支払請求シートに編集してその介護者端末装置に表示し、前記デジタルカメラより取得した前記医療費受領書情報を含む保険金支払請求情報の入力を受け付けて、前記保険データベースに登録すると共に、前記保険コンピュータに送信する保険金支払請求手段を更に備えていることを特徴とする、請求項１、又は請求項２に記載の介護者向けの保険事務処理支援システム。
【請求項４】
前記事務支援装置は、前記介護者側が備える介護コンピュータと通信ネットワークを介して更に接続され、
前記介護コンピュータは、前記要介護者登録情報についての新規登録と変更と削除の中で、何れかを含むメンテナンス情報が発生する度毎に前記事務支援装置にそのメンテナンス情報を送信する情報送信手段を備えており、
前記事務支援装置は、前記介護コンピュータからの前記メンテナンス情報を受信する情報受信手段を更に備えていることを特徴とする、請求項１乃至請求項３の何れか１項に記載の介護者向けの保険事務処理支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、要介護者を被保険者とする介護連絡ノートに付加された傷害保険について、前記要介護者に代わって、その介護者による保険契約申込と保険金支払請求に関する事務処理を支援するシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
保険契約や支払保険金の取次等を行う保険代理店の営業担当者は、その顧客として高齢者や身障者等の介護を必要とする要介護者を対象にした場合は、企業を訪問してその企業の複数の社員を対象にした効率の良い保険契約等を行う場合と異なり、個別に要介護者の自宅を訪問して保険契約等を行う必要があった。その為、企業の場合と同様な効率の良い保険契約等を行う手段が求められていた。
【０００３】
又、保険契約処理のシステムの事例としては、例えば、特開２００１−１８８２６号公報に開示されている「契約処理装置及び契約証書発行システム」が示すように、利用者の端末と通信して、取引の契約が行われている。
しかしながら、高齢者や身障者等の要介護者が、保険契約申込や保険金支払請求に関する端末操作を行うことは容易ではなく、又、要介護者の方から率先して保険契約の申込が行われることはなく、他の効果的な手段が求められていた。
【特許文献１】
特開２００１−１８８２６号公報（第１〜２１頁）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
以上のような問題を解決する為に本発明では、要介護者を被保険者とする傷害保険について、複数の要介護者との保険契約が可能な市場を提供すると共に、要介護者に代わって、その介護者による保険契約申込と保険金支払請求に関する事務処理を支援するシステムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する為、請求項１に記載の発明は、要介護者を被保険者とする介護連絡ノートに付加された傷害保険について、前記要介護者に代わって、その介護者による保険契約申込と保険金支払請求に関する事務処理を支援するシステムであって、
前記要介護者の介護者側が備える介護者端末装置と、前記要介護者に前記保険の商品を販売する保険会社側が備える保険コンピュータと、前記介護者端末装置と前記保険コンピュータとに通信ネットワークを介して接続され、前記支援システムの運営機関が備える事務支援装置とを備え、
前記事務支援装置が、前記介護者側から提供を受けた前記要介護者を識別する為の要介護者ＩＤと前記介護連絡ノートの発行部署とを含む要介護者登録情報と、前記保険契約申込に関する情報を登録する為の説明を含む保険契約申込説明情報とを少なくとも登録した保険データベースと、
前記介護者端末装置からの新規保険契約申込要求信号に応答して、前記要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する前記要介護者登録情報と前記保険契約申込説明情報とを検索して、検索した前記要介護者登録情報を前記保険契約申込に関する事務処理を行う為の保険契約申込シートに編集してその介護者端末装置に表示し、所定の保険契約期間を含む保険契約申込情報の入力を受け付けて、前記保険データベースに登録すると共に、前記保険コンピュータに送信する新規保険契約申込手段と、
前記介護者端末装置からの継続保険契約申込要求信号に応答して、前記要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する前記保険契約申込情報を検索してその介護者端末装置に表示し、保険契約申込情報の変更入力を受け付けて、前記保険データベースに登録すると共に、前記保険コンピュータに送信する継続保険契約申込手段とを備えていることを特徴とする。
【０００６】
この請求項１に記載の発明によれば、保険会社側は、その営業担当者による保険契約の為の要介護者の開拓を個別に行うことなく、その開拓を介護者に委託することにより、まとまった要介護者の市場を開拓することができる。
又、要介護者は、保険契約に関する事務処理をその介護者に委託することによって、その作業を軽減することができ、介護者は保険会社側に代わって、保険契約を獲得することにより、新たな手数料収入源を得ることができる。
又、介護者側からの要介護者の登録情報を再利用することにより、新規保険契約時の申込情報のデータ入力作業を省力化することができる。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、前記要介護者登録情報が、前記介護連絡ノートの記入終了予定期日を更に含み、
前記事務支援装置が、前記介護者端末装置からの要介護者検索要求信号に応答して、抽出対象期間の入力を受け付けて、その抽出対象期間に含まれる前記記入終了予定期日が設定されている前記要介護者登録情報を対象に検索してその介護者端末装置に表示する利用促進対象者検索手段を更に備え、
前記新規保険契約申込手段が、前記所定の保険契約期間を含む保険契約申込情報に代わって、前記介護連絡ノートの記入予定期間に基づいた前記保険契約期間を含む保険契約申込情報の入力を受け付けることを特徴とする。
【０００８】
この請求項２に記載の発明によれば、介護者は、介護連絡ノートの記入終了予定期日を管理することによって、要介護者の保険契約の継続に繋げることができる。
【０００９】
請求項３に記載の発明は、前記介護者端末装置が、前記介護連絡ノートに添付された医療費受領書情報を取得する為のデジタルカメラを備え、
前記保険データベースが、前記保険金支払請求に関する情報を登録する為の説明を含む保険金支払請求説明情報を更に含み、
前記事務支援装置が、前記介護者端末装置からの保険金支払請求要求信号に応答して、前記要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する前記保険契約申込情報と前記保険金支払請求説明情報とを検索して、検索した前記保険契約申込情報を前記保険金支払請求に関する事務処理を行う為の保険金支払請求シートに編集してその介護者端末装置に表示し、前記デジタルカメラより取得した前記医療費受領書情報を含む保険金支払請求情報の入力を受け付けて、前記保険データベースに登録すると共に、前記保険コンピュータに送信する保険金支払請求手段を更に備えていることを特徴とする。
【００１０】
この請求項３に記載の発明によれば、医療費受領書をデジタルカメラより取得することによって、保険金支払請求に必要な情報を明確にすることができる。
【００１１】
請求項４に記載の発明は、前記事務支援装置が、前記介護者側が備える介護コンピュータと通信ネットワークを介して更に接続され、
前記介護コンピュータが、前記要介護者登録情報についての新規登録と変更と削除の中で、何れかを含むメンテナンス情報が発生する度毎に前記事務支援装置にそのメンテナンス情報を送信する情報送信手段を備えており、
前記事務支援装置が、前記介護コンピュータからの前記メンテナンス情報を受信する情報受信手段を更に備えていることを特徴とする。
【００１２】
この請求項４に記載の発明によれば、介護者側は、要介護者登録情報を常に最新化することによって、新規の保険契約を獲得する為の機会をリアルタイムに得ることができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る一実施の形態を図に基づいて詳細に説明する。
図１は本発明に係る介護者向けの保険事務処理支援１００のシステム構成を示す模式図である。
【００１４】
図１に示すように、介護者向けの保険事務処理支援システム１００は、要介護者の介護者側が備える携帯無線電話機やパソコン等の介護者端末装置１と、介護者側が備える介護コンピュータ４０と、要介護者に保険の用品を販売する保険会社側が備える保険コンピュータ２と、介護者端末装置１と介護コンピュータ４０と保険コンピュータ２とにインターネット３を介して接続され、この支援システムの運営機関が備える事務支援装置１０とから構成される。
【００１５】
介護者端末装置１は、介護連絡ノートに添付された医療費受領書情報を取得する為のデジタルカメラを備えている。（図１には図示していない）
【００１６】
介護コンピュータ４０は、要介護者の介護管理業務を運用する為の管理端末装置４１と、要介護者の介護管理業務に必要な情報を登録する介護データベース５０とを備えている。
【００１７】
介護データベース５０は、要介護者テーブル５１、メンテナンステーブル５２を備えている。
【００１８】
要介護者テーブル５１は、高齢者や身障者等の介護を要する要介護者の登録情報を記録するものである。
要介護者登録情報には、検索キー部である要介護者ＩＤと、データ部に属する要介護者名、性別、生年月日、住所、電話番号、介護連絡ノートの発行部署、介護連絡ノートの記入開始予定期日、記入終了予定期日、登録年月日等の情報を格納する。
記入開始予定期日、記入終了予定期日は、介護連絡ノートに介護履歴が記入可能な予定記入期間が設定される。
【００１９】
メンテナンステーブル５２は、要介護者登録情報について、新規登録と変更と削除を行うメンテナンス情報を記録するものである。
メンテナンス情報には、処理区分とメンテナンス区分と要介護者ＩＤとからなる検索キー部と、データ部に属する要介護者名、性別、生年月日、住所、電話番号、介護連絡ノートの発行部署、介護連絡ノートの記入開始予定期日、記入終了予定期日、登録年月日等の情報を格納する。
処理区分には、「未送信」、「送信済」の何れかが設定される。
メンテナンス区分には、「新規登録」、「変更」、「削除」の何れかが設定される。
【００２０】
事務支援装置１０は、介護者向けの保険事務処理を行う為に必要な情報を登録する保険データベース２０と、介護者端末装置１からの検索要求を受信して、保険データベース２０の検索結果を、インターネット３を介して送信するＷｅｂサーバー１１と、保険データベース２０を管理するデータベースサーバー１２と、介護者向けの保険事務の業務処理を行うアプリケーションサーバー１３とから構成される。
【００２１】
保険データベース２０は、介護者テーブル２１、要介護者テーブル２２、メンテナンステーブル２３、保険契約申込説明テーブル２４、保険契約申込テーブル２５、保険金支払請求説明テーブル２６、保険金支払請求テーブル２７から構成される。
【００２２】
介護者テーブル２１は、要介護者を介護する介護者の登録情報を記録するものである。
介護者登録情報には、検索キー部である介護者ＩＤと、ユーザーＩＤとパスワードとからなる検索キー部と、データ部に属する介護業者ＩＤ、介護者名、メールアドレス、登録年月日等の情報を格納する。
【００２３】
要介護者テーブル２２は、介護者側から提供を受けた高齢者や身障者等の介護を要する要介護者の登録情報を記録するものである。
要介護者登録情報には、介護業者ＩＤと要介護者ＩＤとからなる検索キー部と、データ部に属する要介護者名、性別、生年月日、住所、電話番号、介護連絡ノートの発行部署、介護連絡ノートの記入開始予定期日、記入終了予定期日、登録年月日等の情報を格納する。
記入開始予定期日、記入終了予定期日は、介護連絡ノートに介護履歴が記入可能な予定記入期間が設定される。
【００２４】
メンテナンステーブル２３は、要介護者登録情報について、新規登録と変更と削除を行うメンテナンス情報を記録するものである。
メンテナンス情報には、処理区分とメンテナンス区分と介護業者ＩＤと要介護者ＩＤとからなる検索キー部と、データ部に属する要介護者名、性別、生年月日、住所、電話番号、介護連絡ノートの発行部署、介護連絡ノートの記入開始予定期日、記入終了予定期日、登録年月日等の情報を格納する。
処理区分には、「送信済」、「処理済」の何れかが設定される。
メンテナンス区分には、「新規登録」、「変更」、「削除」の何れかが設定される。
【００２５】
保険契約申込説明テーブル２４は、保険契約申込に関する情報を登録する為の保険契約申込説明情報を記録するものである。
保険契約申込説明情報には、検索キー部である保険契約申込情報項目名称と、データ部に属する説明内容、登録年月日等の情報を格納する。
【００２６】
保険契約申込テーブル２５は、保険契約申込に関する保険契約申込情報を記録するものである。
保険契約申込情報には、介護業者ＩＤと要介護者ＩＤと継続回数とからなる検索キー部と、データ部に属する契約保険商品名、保険契約期間、保険金額、保険料、死亡保険金受取人、介護業者ＩＤ、介護者ＩＤ、申込年月日、登録年月日等の情報を格納する。
この保険契約申込情報に設定される情報は、後述する新規保険契約申込手段３３、継続保険契約申込手段３４で保険契約申込情報の入力を受け付ける際に、使用される保険契約申込シートに設定される情報と同一である。
継続回数には、「０」（新規保険契約）、又は「１」以上（継続保険契約）の数値が設定される。
保険契約期間は、介護連絡ノートの記入開始予定期日、記入終了予定期日が設定される。
保険料には、所定の介護連絡ノートを使用することを前提に、「無料」が設定されている。
【００２７】
保険金支払請求説明テーブル２６は、保険金支払請求に関する情報を登録する為の保険金支払請求説明情報を記録するものである。
保険金支払請求説明情報には、検索キー部である保険金支払請求情報項目名称と、データ部に属する説明内容、登録年月日等の情報を格納する。
【００２８】
保険金支払請求テーブル２７は、保険金支払請求に関する保険金支払請求情報を記録するものである。
保険金支払請求情報には、介護業者ＩＤと要介護者ＩＤとからなる検索キー部と、データ部に属する医療費支払年月日、医療費受領書情報、保険金支払請求金額、支払請求年月日、登録年月日等の情報を格納する。
この保険金支払請求情報に設定される情報は、後述する保険金支払請求手段３５で保険金支払請求情報の入力を受け付ける際に、使用される保険金支払請求シートに設定される情報と同一である。
【００２９】
次に、事務支援装置１０と介護コンピュータ４０との情報送受信の処理と、事務支援装置１０の処理手段３０が介護者端末装置１からの要求信号に応答して、保険データベース２０の検索を行う処理手順について説明する。図２は、本発明に係る事務支援装置１０の処理手段３０と介護コンピュータ４０との処理手段６０に於ける処理の流れ図であり、処理手段は、以下の６手段から構成される。
【００３０】
これらは、情報送信手段６１、情報受信手段３１、利用促進対象者検索手段３２、新規保険契約申込手段３３、継続保険契約申込手段３４、保険金支払請求手段３５である。
【００３１】
まず、介護者端末装置１からのユーザーＩＤ、パスワードの入力を受け付けて、ユーザー認証を行い、使用権があればメニュー選択画面をその介護者端末装置１に送信する。
【００３２】
情報送信手段６１は、要介護者登録情報についての新規登録と変更と削除の中で、何れかを含むメンテナンス情報が発生する度毎に事務支援装置１０にそのメンテナンス情報を送信する。
【００３３】
以下に、情報送信手段６１の処理手順を詳細に説明する。
（１）管理端末装置４１からの情報送信要求信号に応答して、要介護者テーブル５１をメンテナンスした際の、メンテナンステーブル５２を検索して、処理区分に「未送信」が設定されているメンテナンス情報を取得し、取得したメンテナンス情報の介護業者ＩＤに「予め決められた介護業者ＩＤ」を設定してを事務支援装置１０に送信する。
（２）事務支援装置１０に送信したメンテナンス情報の処理区分に「送信済」を設定してメンテナンステーブル５２を更新する。
【００３４】
情報受信手段３１は、介護コンピュータ４０からの前記メンテナンス情報を受信する。
【００３５】
以下に、情報受信手段３１の処理手順を詳細に説明する。
（１）情報受信手段３１は、介護コンピュータ４０からのメンテナンス情報を受信する迄、ウエイトする。
（２）ウエイト解除後、（１）の処理で受信したメンテナンス情報をメンテナンステーブル２３に登録する。
（３）（１）の処理で受信したメンテナンス情報に設定されているメンテナンス区分に「新規登録」が設定されている場合は、受信したメンテナンス情報を要介護者テーブル２２に登録する。
メンテナンス区分に「変更」が設定されている場合は、受信したメンテナンス情報に設定されている介護業者ＩＤと要介護者ＩＤより、要介護者テーブル２２を検索して、該当する要介護者登録情報を取得し、受信したメンテナンス情報に設定されているデータ部を取得した要介護者登録情報に設定して要介護者テーブル２２を更新する。
メンテナンス区分に「削除」が設定されている場合は、受信したメンテナンス情報に設定されている介護業者ＩＤと要介護者ＩＤより、要介護者テーブル２２を検索して、該当する要介護者登録情報を削除する。
（４）（１）の処理で受信したメンテナンス情報の処理区分に「処理済」を設定してメンテナンステーブル２３を更新する。
【００３６】
利用促進対象者検索手段３２は、介護者端末装置１からの要介護者検索要求信号に応答して、抽出対象期間の入力を受け付けて、その抽出対象期間に含まれる記入終了予定期日が設定されている要介護者登録情報を対象に検索してその介護者端末装置１に表示する。
【００３７】
以下に、利用促進対象者検索手段３２の処理手順を詳細に説明する。
（１）介護者端末装置１からの要介護者検索要求信号に応答して、利用促進対象者検索・抽出対象期間入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（２）介護者端末装置１からの抽出対象期間の入力を受け付けて、使用権判定時に入力したユーザーＩＤとパスワードより、介護者テーブル２１を検索して該当する介護者登録情報を取得する。
（３）取得した介護者登録情報に設定されている介護業者ＩＤより、要介護者テーブル２２を検索して、（２）の処理で入力した抽出対象期間に含まれる記入終了予定期日が設定されている要介護者登録情報を対象に取得する。
（４）（３）の処理で取得した要介護者登録情報の一覧が編集されている利用促進対象者検索画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
【００３８】
新規保険契約申込手段３３は、介護者端末装置１からの新規保険契約申込要求信号に応答して、要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する要介護者登録情報と保険契約申込説明情報とを検索して、検索した要介護者登録情報を保険契約申込に関する事務処理を行う為の保険契約申込シートに編集してその介護者端末装置１に表示し、保険契約申込情報の入力を受け付けて、保険データベース２０に登録すると共に、保険コンピュータ２に送信する。
【００３９】
以下に、新規保険契約申込手段３３の処理手順を詳細に説明する。
（１）介護者端末装置１からの新規保険契約申込要求信号に応答して、新規保険契約申込・要介護者ＩＤ入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（２）介護者端末装置１からの要介護者ＩＤの入力を受け付けて、使用権判定時に入力したユーザーＩＤとパスワードより、介護者テーブル２１を検索して該当する介護者登録情報を取得する。
（３）取得した介護者登録情報に設定されている介護業者ＩＤと（２）の処理で入力を受け付けた要介護者ＩＤとより、要介護者テーブル２２を検索して該当する要介護者登録情報を対象に取得する。
（４）保険契約申込説明テーブル２４を検索して該当する保険契約申込説明情報を取得する。
（５）（４）の処理で取得した保険契約申込説明情報と対応して、保険契約申込情報を入力する為のフォーマットが登録されている保険契約申込シートに（３）の処理で取得した要介護者登録情報と（４）の処理で取得した保険契約申込説明情報とが編集されている新規保険契約申込・保険契約申込情報入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（６）介護者端末装置１からの保険契約申込情報の入力を受け付けて、入力を受け付けた保険契約申込情報が（５）の処理で編集した保険契約申込シートに編集されている新規保険契約申込確認画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（７）介護者端末装置１からの確認ＯＫの選択を受け付けて、（６）の処理で編集した保険契約申込シート設定されている情報より保険契約申込情報を作成して保険契約申込テーブル２５に登録する。
【００４０】
継続保険契約申込手段３４は、介護者端末装置１からの継続保険契約申込要求信号に応答して、要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する保険契約申込情報を検索してその介護者端末装置１に表示し、保険契約申込情報の変更入力を受け付けて、保険データベース２０に登録すると共に、保険コンピュータ２に送信する。
【００４１】
以下に、継続保険契約申込手段３４の処理手順を詳細に説明する。
（１）介護者端末装置１からの継続保険契約申込要求信号に応答して、継続保険契約申込・要介護者ＩＤ入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（２）介護者端末装置１からの要介護者ＩＤの入力を受け付けて、使用権判定時に入力したユーザーＩＤとパスワードより、介護者テーブル２１を検索して該当する保険契約申込情報を取得する。
（３）取得した介護者登録情報に設定されている介護業者ＩＤと（２）の処理で入力を受け付けた要介護者ＩＤとより、保険契約申込テーブル２５を検索して最終登録されている保険契約申込情報を対象に取得する。
（４）保険契約申込説明テーブル２４を検索して該当する保険契約申込説明情報を取得する。
（５）（４）の処理で取得した保険契約申込説明情報と対応して、保険契約申込情報を入力する為のフォーマットが登録されている保険契約申込シートに（３）の処理で取得した保険契約申込情報と（４）の処理で取得した保険契約申込説明情報とが編集されている継続保険契約申込・保険契約申込情報入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（６）介護者端末装置１からの保険契約申込情報の入力を受け付けて、入力を受け付けた保険契約申込情報が（５）の処理で編集した保険契約申込シートに編集されている継続保険契約申込確認画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
ここでの保険契約申込情報として新たな入力情報は、保険契約期間、死亡保険金受取人が入力対象となる。
（７）介護者端末装置１からの確認ＯＫの選択を受け付けて、（６）の処理で編集した保険契約申込シート設定されている情報より保険契約申込情報を作成して保険契約申込テーブル２５に登録する。
【００４２】
保険金支払請求手段３５は、介護者端末装置１からの保険金支払請求要求信号に応答して、要介護者ＩＤの入力を受け付けて、その要介護者ＩＤより該当する保険契約申込情報と保険金支払請求説明情報とを検索して、検索した前記保険契約申込情報を前記保険金支払請求に関する事務処理を行う為の保険金支払請求シートに編集してその介護者端末装置１に表示し、デジタルカメラより取得した医療費受領書情報を含む保険金支払請求情報の入力を受け付けて、保険データベース２０に登録すると共に、保険コンピュータ２に送信する。
以下に、保険金支払請求手段３５の処理手順を詳細に説明する。
（１）介護者端末装置１からの保険金支払請求要求信号に応答して、保険金支払請求・要介護者ＩＤ入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（２）介護者端末装置１からの要介護者ＩＤの入力を受け付けて、使用権判定時に入力したユーザーＩＤとパスワードより、介護者テーブル２１を検索して該当する保険契約申込情報を取得する。
（３）取得した介護者登録情報に設定されている介護業者ＩＤと（２）の処理で入力を受け付けた要介護者ＩＤとより、保険契約申込テーブル２５を検索して最終登録されている保険契約申込情報を対象に取得する。
（４）保険金支払請求説明テーブル２６を検索して該当する保険金支払請求説明情報を取得する。
（５）（４）の処理で取得した保険金支払請求説明情報と対応して、保険金支払請求情報を入力する為のフォーマットが登録されている保険金支払請求シートに（３）の処理で取得した保険契約申込情報と（４）の処理で取得した保険金支払請求説明情報とが編集されている保険金支払請求・保険金支払請求情報入力画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（６）介護者端末装置１が備えているデジタルカメラからの医療費受領書情報を含む保険金支払請求情報の入力を受け付けて、入力を受け付けた保険金支払請求情報が（５）の処理で編集した保険金支払請求シートに編集されている保険金支払請求確認画面を要求のあった介護者端末装置１に送信する。
（７）介護者端末装置１からの確認ＯＫの選択を受け付けて、（６）の処理で編集した保険金支払請求シート設定されている情報より保険金支払請求情報を作成して保険金支払請求テーブル２７に登録する。
【００４３】
以上、本発明の一実施の形態を詳細に説明したが、本発明は、本実施の形態に限られるものではない。本発明の技術的範囲から逸脱しない範囲内で多様に変更実施することが可能である。
【００４４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の介護者向けの保険事務処理支援システムによれば、保険会社側は、要介護者を被保険者とする傷害保険について、介護連絡ノートを介して、複数の要介護者との保険契約が可能な市場が開拓できると共に、要介護者に代わって、その介護者がその保険契約申込と保険金支払請求に関する事務処理を行う際に、その事務処理を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る介護者向けの保険事務処理支援のシステム構成を示す模式図である。
【図２】本発明に係る事務支援装置の処理手段と介護コンピュータとの処理手段に於ける処理の流れ図である。
【符号の説明】
１  介護者端末装置
２  保険コンピュータ
３  インターネット
１０  事務支援装置
１１  Ｗｅｂサーバー
１２  データベースサーバー
１３  アプリケーションサーバー
２０  保険データベース
２１  介護者テーブル
２２  要介護者テーブル
２３  メンテナンステーブル
２４  保険契約申込説明テーブル
２５  保険契約申込テーブル
２６  保険金支払請求説明テーブル
２７  保険金支払請求テーブル
３０  処理手段
３１  情報受信手段
３２  利用促進対象者検索手段
３３  新規保険契約申込手段
３４  継続保険契約申込手段
３５  保険金支払請求手段
４０  介護コンピュータ
４１  管理端末装置
５０  介護データベース
５１  要介護者テーブル
５２  メンテナンステーブル
６０  処理手段
６１  情報送信手段
１００  介護者向けの保険事務処理支援システム
【図１】
2004288122.tif 000003
【図２】
2004288122.tif 000004