(57)【要約】【課題】展示会場において有用な会場案内装置及び会場案内システムを提供する。【解決手段】展示会場に来場した顧客は、読取部８に招待状の埋込情報を読み取らせる。埋込情報には、顧客番号と企業番号が含まれているので、案内処理部１８の場所特定部１２は、顧客情報データベース２４を検索することによって当該顧客が目的とする展示場所（招待状を送付した企業のブース）を取得する。そして、顧客の現在位置から当該企業のブースまでの経路を決定する。情報出力部１４は、展示会場の見取り図の画像情報に場所特定部１２が決定した経路に沿って矢印を付加して案内図を生成し、プリンタ１０から出力する。【選択図】        図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
展示会場に設置される会場案内装置において、
入場者により入力された情報に基づいて入場者が目的とする展示場所を特定する場所特定手段と、
現在位置から前記場所特定手段により特定された展示場所までの経路を明示した案内情報を出力する展示場所出力手段と、
を有することを特徴とする会場案内装置。
【請求項２】
請求項１に記載の会場案内装置において、
入場者が保持する招待状または入場証に記録されている入場者識別情報を少なくとも読み取る読取部又は入場者に少なくとも入場者識別情報を入力指定させるユーザインタフェイス部の少なくとも一方を有しており、
前記場所特定手段は、読み取られた又は入力された情報に基づいて、当該入場者が目的とする展示場所を特定することを特徴とする会場案内装置。
【請求項３】
請求項２に記載の会場案内装置において、
前記場所特定手段は、読み取った又は入力された入場者識別情報に基づき、招待状が送付された入場見込み者の識別情報と当該入場者が目的とする展示場所とが対応付けして登録されている入場者情報記憶手段を検索することによって当該入場者が目的とする展示場所を特定することを特徴とする会場案内装置。
【請求項４】
請求項２に記載の会場案内装置において、
読み取った又は入力された入場者識別情報を保持管理する入場者管理手段を有することを特徴とする会場案内装置。
【請求項５】
請求項４に記載の会場案内装置において、
前記入場者管理手段は、入場者識別情報に、当該入場者が目的とする展示場所で出展を行う出展者識別情報とを対応付けして保持することを特徴とする会場案内装置。
【請求項６】
請求項４に記載の会場案内装置において、
前記展示場所出力手段が案内情報を用紙に印刷するとき、案内情報の印刷回数を入場者毎に積算する印刷管理手段を有することを特徴とする会場案内装置。
【請求項７】
請求項６に記載の会場案内装置において、
前記印刷管理手段は、各入場者に対して複数回の印刷を禁止することを特徴とする会場案内装置。
【請求項８】
請求項２記載の会場案内装置を少なくとも１台有する会場案内システムにおいて、
少なくとも前記各会場案内装置が得た入場者識別情報を収集する情報管理手段を有することを特徴とする会場案内システム。
【請求項９】
請求項８に記載の会場案内システムにおいて、
前記情報管理手段は、前記各場所特定手段から収集した入場者識別情報を、出展者毎に集計することを特徴とする会場案内システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、展示会場に設置するのに好適な会場案内装置及び会場案内システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
複数の企業が共同して広い会場で新製品等の展示会を開催するようなことは一般に行われている。このような展示会では、通常、ブースと呼ばれる展示場所が各企業に割り当てられ、各出展企業は、自社ブース内において新製品等を陳列するなどして展示を行う。また、出展企業は、展示会の開催に先立ち、ターゲットとなる顧客等に招待状を郵送するなどして来場を呼びかける。展示会場は、展示会の規模にもよるが、一般に広く、また多数の企業が出展しているため、展示会場全体の見取り図等を招待状に印刷若しく添付して自社のブースの位置を事前に知らせている。
【０００３】
招待状を受けた顧客は、展示会場へ行くときには招待状を持参し、展示会場の見取り図を参照に目的とするブースへ訪れることになる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、招待客が展示会場の見取り図を持参しなかった場合、目的とするブースを展示会場に設置の案内板等により確認することはできるが、会場内を移動する際には案内板等で常に確認できるとは限らないため、目的とするブースまで人混みの中を迷うことなくたどり着けるとは限らない。
【０００５】
また、郵送される展示会場全体の見取り図は、準備の都合上、開催よりだいぶ前に印刷する必要があるため、実際の展示会場のレイアウトと異なる可能性がある。このような場合、郵送された展示会場の見取り図を参照しても目的とするブースまでたどり着けるとは限らない。
【０００６】
一方、出展企業の立場からしてみると、より多くの顧客の来場を期待して多数の招待状を送付することになるが、展示会場の見取り図を添付することになると招待状の送付に要する費用が膨大になってしまうおそれがある。
【０００７】
本発明は以上のような問題の少なくとも１つを解決するためになされたものであり、その目的は、展示会場において有用な会場案内装置及び会場案内システムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
以上のような目的を達成するために、本発明に係る会場案内装置は、展示会場に設置される会場案内装置において、入場者により入力された情報に基づいて入場者が目的とする展示場所を特定する場所特定手段と、現在位置から前記場所特定手段により特定された展示場所までの経路を明示した案内情報を出力する展示場所出力手段とを有することを特徴とする。
【０００９】
また、入場者が保持する招待状または入場証に記録されている入場者識別情報を少なくとも読み取る読取部又は入場者に少なくとも入場者識別情報を入力指定させるユーザインタフェイス部の少なくとも一方を有しており、前記場所特定手段は、読み取られた又は入力された情報に基づいて、当該入場者が目的とする展示場所を特定することを特徴とする。
【００１０】
また、前記場所特定手段は、読み取った又は入力された入場者識別情報に基づき、招待状が送付された入場見込み者の識別情報と当該入場者が目的とする展示場所とが対応付けして登録されている入場者情報記憶手段を検索することによって当該入場者が目的とする展示場所を特定することを特徴とする。
【００１１】
また、読み取った又は入力された入場者識別情報を保持管理する入場者管理手段を有することを特徴とする。
【００１２】
また、前記入場者管理手段は、入場者識別情報に、当該入場者が目的とする展示場所で出展を行う出展者識別情報とを対応付けして保持することを特徴とする。
【００１３】
また、前記展示場所出力手段が案内情報を用紙に印刷するとき、案内情報の印刷回数を入場者毎に積算する印刷管理手段を有することを特徴とする。
【００１４】
また、前記印刷管理手段は、各入場者に対して複数回の印刷を禁止することを特徴とする。
【００１５】
本発明に係る会場案内システムは、上記会場案内装置を少なくとも１台有する会場案内システムにおいて、少なくとも前記各会場案内装置が得た入場者識別情報を収集する情報管理手段を有することを特徴とする。
【００１６】
また、前記情報管理手段は、前記各場所特定手段から収集した入場者識別情報を、出展者毎に集計することを特徴とする。
【００１７】
ここで、入場者が招待状または入場証を保持するとは、入場者が何らかの方法で招待状または入場証を身に付けている状態をいい、手に持っている、懐に入れている、衣服に付着させている、携帯している、持参している場合を含む。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、図面に基づいて、本発明の好適な実施の形態について説明する。
【００１９】
図１は、本発明に係る会場案内システムの一実施の形態が導入される展示会場全体の見取り図である。本実施の形態においては、会場案内システムをＡ会場とＢ会場の２カ所で開催される展示会に導入する場合を想定している。図１において、番号１〜５０は、各出展企業のブース番号であり、展示場所を示している。記号Ａ〜Ｄは、本実施の形態における会場案内装置２の設置位置を示している。また、管理装置４は、各会場案内装置２と有線又は無線にて接続されており、各会場案内装置２との間で情報の授受を行うことができる。管理装置４の設置場所は、会場内でも会場外でもよい。図１では、４台の会場案内装置２を示したが、台数はこれに限定されるものではなく、展示会場の広さやレイアウト等に応じて適切な位置に適切な台数を設置すればよい。ただ、入場者に対して目的とするブースを知らせるために会場案内装置２を設置するので、少なくとも各会場の入口近傍に設置することが望ましい。
【００２０】
通常このような展示会での入場者は、展示会出展者が招待した招待入場者と特に招待はされていない当日入場者とに分けることができる。本実施の形態における会場案内システムでは、この両者に対して対応することが可能である。招待入場者は、各出展企業が顧客に対して事前に招待状を郵送等により送付し、その招待状を受け取った入場者であり、招待状を受け取った者若しくは企業であり、展示会の入場見込み者となる。なお、各顧客には展示会全体において識別可能な顧客識別情報が割り振られている。招待状を持たない当日入場者に対しても、当日入場者番号を利用した顧客番号等からなる顧客識別情報が割り振られた当日入場証を渡すことで本システムの利用が可能となる。
【００２１】
本実施の形態において顧客に送付される招待状には、顧客識別情報として各顧客に割り振られた顧客番号（お客様ＩＤ）及び当該顧客に対して招待状を送付した企業の識別番号（企業ＩＤ）を含む埋込情報が予め記録されている。なお、本実施の形態の場合、顧客番号のみでもよい。そして、招待状には、展示会場の見取り図が印刷又は添付されていないものとする。また、各招待入場者は、原則、招待状を持参して来場するものとし、招待状を送付した企業の展示場所を、当該顧客が目的とする展示場所（ブース）とする。当日入場者に渡される当日入場証には、招待状を送付した企業の識別番号ではなく、展示会を識別するＩＤと展示会の当日入場者に割り振られる顧客番号からなる顧客識別情報が記録されている。
【００２２】
図２は、本実施の形態における会場案内装置２を示したブロック構成図である。各会場案内装置２は、同一の構成を有し、同じ情報を保持している。但し、自装置の設置位置情報のみが異なる。会場案内装置２は、タッチパネルやキーボード等の入力手段及びタッチパネル画面に案内情報を表示する出力手段を有するユーザインタフェイス部（ＵＩ部）６と、入場者が保持している招待状または当日入場証に記録されている情報を読み取る読取部８と、現在位置から展示場所までの経路を明示した案内情報を印刷するプリンタ１０とを有している。現在位置というのは、顧客が操作している会場案内装置２の設置位置である。従って、各会場案内装置２は、同じブースへの案内情報でも会場案内装置２によって異なる内容の案内情報を出力することになる。
【００２３】
各会場案内装置２は、更に場所特定部１２、情報出力部１４及び印刷管理部１６を含む案内処理部１８と、入場者管理部２０と通信処理部２２と顧客情報データベース（ＤＢ）２４とを有している。
【００２４】
場所特定部１２は、入場者がＵＩ部６及び／又は読取部８を操作することにより入力された情報に基づいて入場者が目的とする展示場所を特定する。情報出力部１４は、現在位置から場所特定部１２により特定された展示場所までの経路を明示した案内情報を出力する。印刷管理部１６は、案内情報の印刷回数を入場者毎に積算する機能を有しており、本実施の形態では各入場者に対して複数回の印刷を禁止している。案内処理部１８は、以上の構成により入場者による入力操作に応じて案内情報を出力することで、入場者に対して現在位置から当該入場者が目的とする展示場所までの経路を知らせる。図４，５に案内情報に相当する案内図の例を示す。案内図は、展示会場の見取り図に現在位置から目的とする展示場所までの経路を矢印で記すことで生成される。
【００２５】
入場者管理部２０は、案内図を得るために入場者がＵＩ部６及び／又は読取部８を操作することにより入力された顧客識別情報と当該入場者が目的とする展示場所での出展者である企業の識別情報とを対応付けして保持管理する。通信処理部２２は、管理装置４との間で情報の授受を行う。顧客情報データベース２４には、招待状が送付された顧客の顧客番号と当該顧客に招待状を送付した企業の識別番号と当該企業の展示場所とが対応付けられ予め登録されている。展示場所は、ブース番号により表すことができる。
【００２６】
会場案内装置２は、入力された情報に基づき案内図を出力するが、図４，５に例示した案内図を生成するためには、顧客情報データベース２４に登録されている顧客情報の他に、展示会に関する情報、例えば、展示会場の見取り図を示す画像情報や各ブースに出展する企業情報等が必要になるので、これらの情報も保持しているものとする。各企業情報には、企業名を含む企業に関する情報、招待状を送付した顧客に関する情報等が含まれる。顧客に関する情報には、少なくとも顧客番号が含まれている。なお、顧客情報を含めてこれらの情報は、各会場案内装置２の共通情報であることから、管理装置４にそれらの情報を保持させて必要なときにその都度アクセスをして情報を取得するようにしてもよい。
【００２７】
図３は、本実施の形態における管理装置４を示したブロック構成図である。管理装置４は、情報管理部４２、通信処理部４４及び展示会情報データベース（ＤＢ）４６を有している。情報管理部４２は、会場案内装置２が得た顧客識別情報、すなわち来場した顧客の顧客番号を収集し、その収集した各顧客番号に、当該顧客が目的とする展示場所とを対応付けして保持管理する。通信処理部４４は、各会場案内装置２との間で情報の授受を行う。展示会情報データベース（ＤＢ）４６には、展示会に出展した各企業の企業情報が含まれている。前述したように、各企業情報には、ブース番号や招待状を送付した顧客に関する情報等が含まれている。また、管理装置４は、その他にも各会場案内装置２に配信する展示会場の見取り図を示す画像情報等も保持管理している。更に、会場案内装置２の設置台数、各会場案内装置２の設置位置等会場案内装置２に関する情報を保持管理する。会場案内装置２における案内処理部１８、入場者管理部２０及び通信処理部２２、また、管理装置４における情報管理部４２及び通信処理部４４がそれぞれ有する処理機能は、当該各処理機能を有するアプリケーションをＣＰＵで実行することにより実現される。
【００２８】
次に、本実施の形態における会場案内装置２の基本的な動作について説明する。
【００２９】
招待状を持参して展示会に到着した招待入場者は、招待状を送付した企業のブースを知るために、次のように会場案内装置２を操作する。なお、ここでは、図１に示した位置Ａに設置した会場案内装置２を操作するものとする。
【００３０】
まず、招待入場者は、招待状を持参しているので、会場案内装置２のタッチパネル画面に表示された指示に従い読取部８に招待状の埋込情報を読み取らせる。埋込情報には、顧客番号と企業の識別番号（以下、「企業番号」）が含まれているので、案内処理部１８の場所特定部１２は、顧客情報データベース２４を検索することによって当該顧客が目的とする展示場所（ブース番号）を取得する。そして、招待入場者の現在位置、すなわち操作中の会場案内装置２の設置位置Ａから当該企業のブースまでの経路を決定する。なお、この経路決定処理に関しては、従来からの方法を用いることにする。そして、情報出力部１４は、展示会場の見取り図の画像情報に場所特定部１２が決定した経路に沿って矢印を付加し、更に企業番号に対応した企業名を取得し、案内図を生成する。そして、生成した案内図をプリンタ１０から出力する。例えば、目的とする展示場所が１６番のブースであるときの案内図の例を図４に示しているが、招待入場者は、この印刷された案内図を持ってこの矢印により示された経路に沿って移動することで目的とする１６番のブースまでたどり着くことができる。更に、目的とする展示場所が４０番のブースであるときの案内図の例を図５に示しているが、招待入場者は、この印刷された案内図を持ってこの矢印に従い移動することで異なる会場の４０番のブースまでたどり着くことができる。
【００３１】
また、上記説明では、招待入場者は展示会に到着したときに受付近傍の位置Ａに設置の会場案内装置２を利用するようにしたが、必ずしも受付時に操作する必要はなく、会場内を自由に見学した後、目的とする展示場所まで行きたいときにその現在位置近傍にある会場案内装置２を利用することができる。例えば、顧客は、近くにある位置Ｂに設置の会場案内装置２に招待状を読み取らせることで、位置Ｂから目的とする展示場所までの経路を示した案内図を得ることができる。
【００３２】
更に、本実施の形態では、ＵＩ部６を設けているが、このＵＩ部６は、招待入場者が目的とする展示場所を自由に選択することができるようなっている。すなわち、招待入場者が会場案内装置２に招待状を読み取らせると、上記では招待状を送付した企業の展示場所までの案内図を自動発行するように説明したが、案内図を自動発行させるのではなく、いったん確認画面を表示する。すなわち、招待入場者が招待状を送付した企業以外のブースまでの案内図を希望することにより確認画面からその案内図の発行が不要であることが選択されると、案内処理部１８は、タッチパネル画面上に出展企業のリストを画面表示する。そして、タッチパネル画面上の企業リストから所望の企業を選択させることで、経路案内の対象とする企業を変更させる。案内処理部１８は、この顧客による入力指定操作に応じて顧客が選択した企業の展示場所までの経路を示した案内図を印刷する。
【００３３】
次に、特定の出展者から招待されていない、当日入場者の操作について述べる。当日入場者は、会場案内装置２のタッチパネル画面に表示された指示に従い、読取部８で当日入場証の埋込情報を読み取らせる。埋込情報には、招待企業の情報がないので、タッチパネル画面上に出展企業のリストを画面表示する。そして、タッチパネル画面上の企業リストから所望の企業を選択させることで、経路案内の対象とする企業を指定する。案内処理部１８は、この入場者による入力指定操作に応じて入場者が選択した企業の展示場所までの経路を示した案内図を印刷する。
【００３４】
このように、本実施の形態では、入場者が目的とする展示場所を設定できるような機能を設けたが、更に、ＵＩ部６のタッチパネル画面から顧客番号と企業番号とを入力できるようにすることで、招待状を持参していない入場者でも会場案内装置２を利用させることができる。入場者管理部２０は、入場者が案内図を発行させるためにＵＩ部６及び／又は読取部８を操作することにより入力された顧客番号と企業番号とを対応付けして内部に保持する。これにより、案内図を入手した入場者及びその入場者が目的とする展示場所を把握することができる。
【００３５】
本実施の形態においては、会場案内装置２にＵＩ部６又は読取部８のいずれか一方を設けておけば、入場者は会場案内装置２が提供する案内図の発行機能を利用することができるが、双方を持たせておくことで、ユーザフレンドリな、また有用な案内サービスを顧客に提供することができる。各企業の出展テーマなどから企業を検索させるなどの付加的な機能をも提供するようにしてもよい。
【００３６】
更に、本実施の形態では、案内図を用紙に印刷して入場者に持たせることで、入場者を目的とするブースまでたどり着かせることができるが、ＵＩ部６に画面表示された案内に従い所定の操作を行わせることで、案内図を発行させずにタッチパネル画面へ表示させるなど選択できるようにしてもよい。
【００３７】
本実施の形態によると、入場者側からしてみれば、招待状を持参していなくても会場内の案内図を入手することができる。また、出展企業側からしてみれば、来場した顧客のみかつ必要とする顧客のみに案内図を発行することができるので、来場するかどうか不明な顧客にまで費用をかけて展示会場の見取り図を送付する必要がなくなる。これにより、展示会場の見取り図が添付される招待状の送付に要する費用を削減することができる。また、展示会場に設置の会場案内システムには、正しい最新の展示会場の見取り図が登録されていることであろうから、顧客には正確な案内図を入手させることができる。
【００３８】
さらに、会場案内システムを利用した当日入場者に関しては、顧客番号と展示会企業の関連付けを行うことができるので、その出展者にとってその出展者に興味を持っている新しい顧客を発見することができる。当日入場者の入場時に顧客情報の取得（記入、入力または名刺等）を行っておけば、顧客番号と顧客情報の関連付けが可能となり、新たな顧客情報が入手できる。
【００３９】
なお、以上の説明においては、案内図の生成に必要な情報を各会場案内装置２のローカルディスクに予め格納させておくようにした。これにより、各会場案内装置２は、管理装置４に何らアクセスせずにオフラインで案内図を発行することができ、これに伴い、管理装置４との通信コストの発生防止及び入力から案内図発行までに要する時間の短縮を図ることができる。その一方、案内図の生成に必要な情報はシステムに共通した情報であるが、この共通情報の分散に伴う情報記憶量の増加、情報管理が必要になってくる。従って、前述したように管理装置４に共通情報を一元管理させ、各会場案内装置２は、必要なときにその都度、顧客番号を管理装置４へ送信することで問合せをし、管理装置４から必要な情報を取得するようにしてもよい。いずれを採用するかは、会場案内装置２の設置台数、管理装置４の設置位置、また各装置２，４の処理能力、通信速度等を参照に決定すればよい。
【００４０】
ところで、本実施の形態では、来場した顧客であってかつ会場案内装置２を利用した顧客に対してのみ案内図を印刷すればよいのでコストの削減を図ることができると説明した。しかしながら、入場した顧客は、何の制限を設けなければ何度でも案内図を印刷することができるようになる。そこで、本実施の形態においては、印刷管理部１６を設けることによって、無秩序な印刷を制限できるようにした。
【００４１】
すなわち、情報出力部１４は、顧客から案内図の印刷が要求されると、印刷管理部１６に印刷の是非を問い合わせる。印刷管理部１６は、内部で保持管理している当該顧客の印刷回数を確認する。もし、当該顧客により案内図が未だ印刷されていないときには印刷を容認し、内部で保持管理している当該顧客の印刷回数を積算する。もし、１回でも印刷していたら、すなわち、当該顧客の印刷回数積算値が１であるときには当該顧客による印刷要求を否認する。情報出力部１４は、印刷管理部１６からの返答に応じて案内図を印刷するか、あるいは拒絶するメッセージをタッチパネル画面上に表示する。
【００４２】
このように、案内図を取得した顧客に対して、再度の印刷要求を拒絶することで無秩序な印刷を未然に防止することができ、これにより、案内図の発行に伴うコストの増加を防止することができる。
【００４３】
なお、以上の印刷の制限処理は、各会場案内装置２における処理であり、一顧客でも異なる会場案内装置２であれば、複数の案内図を得ることは可能である。また、上記説明では、一顧客に対して案内図を複数回発行する必要がないとして一顧客に対して複数回の印刷を禁止するように説明したが、２回までなら認めるなどの設定は可能である。また、印刷管理部１６に、印刷した顧客番号のみならず、顧客番号とブース番号とを組にして保持させるようにし、異なるブースであれば案内図の印刷を容認させるようにしてもよい。更に、管理装置４において全ての会場案内装置２における印刷回数を集中管理し、展示会場において一顧客における上限印刷回数を設けるなどして展示会場全体において制限を設けることも可能である。
【００４４】
本実施の形態によれば、以上のようにして入場した顧客に案内図を印刷発行することができるが、この案内図を印刷する際に他の情報を書き込むようにしてもよい。例えば、情報出力部１４は、図４，５に例示したように案内図と共に顧客番号を書き込む。あるいは、バーコード等他の方法で記録するようにしてもよい。そして、各ブースにおいて顧客から案内図を回収するようにすると、来場してきくれた顧客を把握することができる。なお、会場案内装置２は、顧客が利用しなければ案内図を印刷しないので、来場した顧客を完全に掌握したければ、会場案内装置２を受付に設置して案内図を入場券のように発行するようにしてもよい。
【００４５】
ところで、会場案内装置２は、入場者管理部２０により会場案内装置２を利用した顧客番号及び企業番号を保持させるようにした。管理装置４の情報管理部４２は、各会場案内装置２の入場者管理部２０からこれらの情報を適当なタイミングで収集する。そして、展示会終了後に、各会場案内装置２から収集した情報を出展企業毎に集計する。これにより、出展企業の顧客の印刷利用数を把握することができるので、主催者は、各出展企業に対して印刷利用数に応じた印刷経費を請求するなどの課金に利用することができる。このように、本実施の形態における会場案内システムは、主催者にとっても有用である。
【００４６】
更に、本実施の形態では、案内図を顧客に発行するが、この案内図の裏を有効利用することも可能である。例えば、招待状を送付した企業が利用するのであれば、新製品の紹介や次回出展する展示会の案内等の情報を印刷する。主催者が利用するのであれば、次回開催する展示会の案内たアンケート等を印刷する。このように、付加的な情報の提供等に活用することができる。
【００４７】
【発明の効果】
本発明によれば、展示会の入場者に対して目的とする展示場所までの経路を示した展示会場の案内図を発行することができるので、入場者は展示会場内を迷うことなく目的とする展示場所までたどり着くことができる。
【００４８】
また、出展企業からしてみれば、招待状に展示会場の見取り図を添付して入場見込み者へ送付する必要がなくなる。これにより、来場しないかもしれない見込み者に対して展示会場の見取り図を送付する必要がなくなるので招待状作成の費用を削減することができる。また、入場した時点で展示会場の案内図を発行するので、正確な展示会場の見取り図を入場者に提供することができる。
【００４９】
また、印刷管理手段を設けたことにより、入場者毎に案内図の印刷枚数を制限することができる。
【００５０】
また、入場者の案内図の印刷枚数を当該入場者に対して招待状を送付した出展者毎に集計するようにしたので、出展者に対して印刷に要した費用を請求するなどの課金を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る会場案内システムの一実施の形態が導入される展示会場全体の見取り図である。
【図２】本実施の形態における会場案内装置を示したブロック構成図である。
【図３】本実施の形態における管理装置を示したブロック構成図である。
【図４】本実施の形態における会場案内装置が出力する案内図の例を示した図である。
【図５】本実施の形態における会場案内装置が出力する案内図の例を示した図である。
【符号の説明】
２  会場案内装置、４  管理装置、６  ユーザインタフェイス部（ＵＩ部）、８  読取部、１０  プリンタ、１２  場所特定部、１４  情報出力部、１６  印刷管理部、１８  案内処理部、２０  入場者管理部、２２，４４  通信処理部、２４  顧客情報データベース（ＤＢ）、４２  情報管理部、４６  展示会情報データベース（ＤＢ）。
【図１】
2004333771.tif 000003
【図２】
2004333771.tif 000004
【図３】
2004333771.tif 000005
【図４】
2004333771.tif 000006
【図５】
2004333771.tif 000007