(57)【要約】【課題】売場から持ち出されて清算されることなく店内に滞留する商品についての管理をできるようにした商品管理システムを提供することである。【解決手段】売場の商品に取り付けられたＩＣタグ（１００）から得られる商品情報に基づいて売場商品状況情報を管理装置に通知する売場商品状況通知手段を有する売場監視端末（２１１、２１２）と、カート（３００）内の商品に取り付けられたＩＣタグ（１００）から得られる商品情報に基づいてカート内商品状況情報を前記管理装置に通知するカート内商品状況通知手段（３１１）を有するカート端末装置（３１０）と、清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知手段を有するレジ装置（４２０）と、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて前記店舗内の商品を管理する店舗内商品管理手段（４４０、４６０）を有する管理装置とを備えた構成となる。【選択図】  図１
2004292143.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品に取り付けられたＩＣタグを用いて商品管理を行う商品管理システムであって、ＩＣタグを顧客向けに管理するカート端末と、売場に存在するＩＣタグの管理を行う売場監視端末と、決済の管理を行うレジ装置と、ＩＣタグ・カート端末・売場端末・レジ装置からの情報を制御し管理する管理装置とを有し、前記カート端末は、ＩＣタグの情報を直接顧客に提供したり商品の決済を行い、それら実施情報を管理装置と情報通信を行う機能を有し、前記売場監視端末は、売場内のＩＣタグを管理しそれを管理装置と情報通信を行う機能を有し、前記レジ装置は、商品の決済情報を管理し、カート端末に決済の許可を下す機能、及び管理装置と情報通信を行う機能を有し、前記管理装置は、上記カート端末、売場監視端末、レジ装置からのＩＣタグの情報を受信してデータベースで商品の所在を管理する機能により商品管理をする手段を有することを特徴とする商品管理システム。
【請求項２】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、店舗内の所定位置に設置される店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有し、前記売場監視端末装置は、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知手段を有し、前記カート端末装置は、カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知手段を有し、前記レジ装置は、料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知手段を有し、前記管理装置は、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて前記店舗内の商品を管理する店舗内商品管理手段を有することを特徴とする商品管理システム。
【請求項３】
前記売場商品状況通知手段は、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定する売場増減商品判定手段を有し、該売場増減商品判定手段にて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記売場商品状況情報として前記管理装置に通知するようにしたことを特徴とする請求項２記載の商品管理システム。
【請求項４】
前記カート内商品状況通知手段は、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記カート内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定するカート内増減商品判定手段を有し、該カート内増減商品判定手段にて前記カート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記カート内商品状況情報として前記管理装置に通知するようにしたことを特徴とする請求項２または３記載の商品管理システム。
【請求項５】
前記店舗内商品管理手段は、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として管理する迷子商品管理手段を有することを特徴とする請求項２乃至４のいずれかに記載の商品管理システム。
【請求項６】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行い、店舗内の所定位置に設置された店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有するシステムでの商品管理方法であって、前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知ステップと、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知ステップと、前記レジ装置が清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知ステップと、前記管理装置が前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて店舗内の商品管理を行なうステップとを有することを特徴とする商品管理方法。
【請求項７】
前記商品管理を行うステップは、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及びカート内に存在しない商品を迷子商品として特定するステップを有することを特徴とする請求項６記載の商品管理方法。
【請求項８】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムに用いられ、前記店舗内のカートに搭載されて該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う情報端末装置であって、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を店内の所定位置に設置された店内アンテナを通して管理装置に通知するカート内商品状況通知手段することを特徴とする情報端末装置。
【請求項９】
前記カート内商品状況通知手段は、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記カート内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定するカート内増減商品判定手段を有し、該カート内増減商品判定手段にて前記カート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記カート内商品状況情報として前記管理装置に通知するようにしたことを特徴とする請求項８記載の情報端末装置。
【請求項１０】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムに用いられ、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う情報端末装置であって、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定する売場増減商品判定手段を有し、該売場増減商品判定手段にて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を売場商品状況情報として管理装置に通知するようにしたことを特徴する情報端末装置。
【請求項１１】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、前記店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有する商品管理システムに用いられ、前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて通知する前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報と、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて前記店舗の所定位置に設置された店内アンテナを通じて通知するカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報と、前記レジ装置が通知する料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報とを取得する情報取得手段と、前記情報取得手段にて取得された前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて前記店舗内の商品の管理を行なう店舗内商品管理手段とを有することを特徴とする管理装置。
【請求項１２】
前記店舗内商品管理手段は、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として管理する迷子商品管理手段を有することを特徴とする請求項１１記載の管理装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＩＣタグを用いて店舗における商品の管理を行なう商品管理システムに関する。
【０００２】
また、本発明は、そのような商品管理システムに用いられる管理装置及び情報端末装置に関する。
【０００３】
【従来の技術】
従来、ＩＣタグを用いて店舗における商品の管理を行う商品管理システムが提案されている（例えば、特許文献１）。この従来システムでは、例えば、商品の在庫管理がなされる。即ち、このシステムは、商品棚の各商品に取り付けられたＩＣカードとその商品棚の所定位置に設置されたアンテナを介して通信を行って各商品についての商品情報を一定時間毎に取得し、その商品情報に基づいて商品棚の在庫商品の種類や数をリアルタイムで確認する。
【０００４】
また、万引き防止の手法として次のような手段が施されている。代金精算時には、ＰＯＳ端末により商品の会計を行なう際に、ＩＣカードに精算されたことを示す情報が書き込まれる。出入り口付近に、ＩＣカード読み取り機能を備えた万引き防止装置を設置することで、非精算済み商品の持ち出しを制限することができる。
【０００５】
【特許文献１】
特開２０００−１５５８２５号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、従来の商品管理システムでは、商品棚に存在する（在庫）商品の情報やＰＯＳ端末において清算された商品についての情報に基づいて商品を管理するものであることから、売場（商品棚）から持ち出されてＰＯＳ端末にて清算される前の商品、即ち、売場から持ち出されて店内に滞留する商品についての管理ができない。このため、商品の万引きに対する有効な対策を事前に行なうことができない。
【０００７】
また、前記従来の管理システムでは、ＰＯＳ端末にて会計済みの商品に付けられたＩＣタグに「清算済み」の情報を書き込むことにより、清算済みである商品と清算されていない商品を区別するようにして万引きの防止を図っている。しかし、万引きされた商品であるかないかは、その商品が店舗の外に持ち出されようとしたときにしか判らず、予め万引きの予防対策を立てることができない。
【０００８】
本発明は、このような問題を解決するためになされたもので、売場から持ち出されて清算されることなく店内に滞留する商品についての管理をできるようにした商品管理システムを提供するものである。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る商品管理システムは、商品に取り付けられたＩＣタグを用いて商品管理を行う商品管理システムであって、ＩＣタグを顧客向けに管理するカート端末と、売場に存在するＩＣタグの管理を行う売場監視端末と、決済の管理を行うレジ装置と、ＩＣタグ・カート端末・売場端末・レジ装置からの情報を制御し管理する管理装置とを有し、前記カート端末は、ＩＣタグの情報を直接顧客に提供したり商品の決済を行い、それら実施情報を管理装置と情報通信を行う機能を有し、前記売場監視端末は、売場内のＩＣタグを管理しそれを管理装置と情報通信を行う機能を有し、前記レジ装置は、商品の決済情報を管理し、カート端末に決済の許可を下す機能、及び管理装置と情報通信を行う機能を有し、前記管理装置は、上記カート端末、売場監視端末、レジ装置からのＩＣタグの情報を受信してデータベースで商品の所在を管理する機能により商品管理をする手段を有する構成となる。
【００１０】
このような構成により、管理装置が、カート端末装置、売場監視端末装置、及びレジ装置からの商品に関する情報に基づいて売場にある商品、カート内にある商品及びレジ装置にて決済された商品を管理することとなる。
【００１１】
また、本発明に係る商品管理システムは、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、店舗内の所定位置に設置される店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有し、前記売場監視端末装置は、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知手段を有し、前記カート端末装置は、カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知手段を有し、前記レジ装置は、料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知手段を有し、前記管理装置は、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて前記店舗内の商品を管理する店舗内商品管理手段を有する構成となる。
【００１２】
このような構成により、売場監視端末装置からの売場商品状況情報、カート端末からのカート内商品状況情報及びレジ装置からの決済済み商品情報に基づいて管理装置が店舗内の商品の管理を行なうこととなる。
【００１３】
前記売場の所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報は、その所定範囲内にある全ての商品についての商品情報であっても、その所定範囲内で増えた商品または減った商品についての商品情報であってもよい。また、カート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報は、カート内にある全ての商品についての商品情報であっても、そのカート内で増えた商品または減った商品についての商品情報であってもよい。
【００１４】
更に、本発明に係る商品管理システムは、前記売場商品状況通知手段が、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定する売場増減商品判定手段を有し、該売場増減商品判定手段にて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記売場商品状況情報として前記管理装置に通知するようにした構成とすることができる。
【００１５】
このような構成によれば、顧客が商品を購入するために売場の所定領域から商品を取り出したとき、または、顧客が一旦取り出した商品をその売場の所定領域に戻したときに、その売場の所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされる。そして、そのような場合に、その商品についての商品情報が売場商品状況情報として管理装置に通知されるようになる。従って、管理装置での商品管理に係る処理が効率的になされるようになる。
【００１６】
本発明に係る商品管理システムは、前記カート内商品状況通知手段が、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記カート内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定するカート内増減商品判定手段を有し、該カート内増減商品判定手段にて前記カート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記カート内商品状況情報として前記管理装置に通知するようにした構成とすることができる。
【００１７】
このような構成によれば、顧客が商品を購入するために商品をカート内にいれたとき、または、顧客がカート内に一旦入れた商品を売場の所定領域に戻したときに、そのカート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされる。
そして、そのような場合に、その商品についての商品情報がカート内商品状況情報として管理装置に通知されるようになる。従って、管理装置での商品管理に係る処理が効率的になされるようになる。
【００１８】
また、本発明に係る商品管理システムは、前記店舗内商品管理手段が、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として管理する迷子商品管理手段を有するように構成することができる。
【００１９】
このような構成により、管理装置が、売場監視端末装置からの売場商品状況情報、カート端末装置からのカート内商品状況情報及びレジ装置からの決算済み商品情報に基づいて、店舗内に滞留する商品のうち、清算済みではなく、かつ売場の所定領域及びカート内に存在しない商品を迷子商品として管理することとなる。
【００２０】
本発明に係る商品管理方法は、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行い、店舗内の所定位置に設置された店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有するシステムでの商品管理方法であって、前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知ステップと、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知ステップと、前記レジ装置が清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知ステップと、前記管理装置が前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて店舗内の商品管理を行なうステップとを有する構成となる。
【００２１】
また、本発明に係る商品管理方法は、前記商品管理を行うステップが、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及びカート内に存在しない商品を迷子商品として特定するステップを有するように構成することができる。
【００２２】
本発明に係る情報端末装置は、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムに用いられ、前記店舗内のカートに搭載されて該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う情報端末装置であって、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を店内の所定位置に設置された店内アンテナを通して管理装置に通知するカート内商品状況通知手段する構成となる。
【００２３】
このような構成により、顧客により商品がカート内に入れられたり、そのカートから取り出される状況において、そのカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報が管理装置に通知される。従って、管理装置では、そのようなカート内商品状況情報に基づいて店舗内の商品の管理を行なうことができるようになる。
【００２４】
また、本発明に係る情報端末装置は、前記カート内商品状況通知手段が、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記カート内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定するカート内増減商品判定手段を有し、該カート内増減商品判定手段にて前記カート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記カート内商品状況情報として前記管理装置に通知するようにした構成とすることができる。
【００２５】
このような構成により、顧客が商品を購入するために商品をカート内にいれたとき、または、顧客がカート内に一旦入れた商品を売場の所定領域に戻したときに、そのカート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされる。そして、そのような場合に、その商品についての商品情報がカート内商品状況情報として管理装置に通知されるようになる。従って、管理装置では、カート内に増えた商品または減った商品を表すカート内商品状況情報に基づいて店舗内の商品の管理を行なうことができるようになる。
【００２６】
更に、本発明に係る情報端末装置は、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムに用いられ、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う情報端末装置であって、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定する売場増減商品判定手段を有し、該売場増減商品判定手段にて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を売場商品状況情報として管理装置に通知するようにした構成となる。
【００２７】
このような構成により、顧客が商品を購入するために売場の所定領域から商品を取り出したとき、または、顧客が一旦取り出した商品をその売場の所定領域に戻したときに、その売場の所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされる。そして、そのような場合に、その商品についての商品情報が売場商品状況情報として管理装置に通知されるようになる。従って、管理装置が、売場の所定領域内に増えた商品または減った商品を表す売場商品状況情報に基づいて店舗内の商品の管理を行なうことができるようになる。
【００２８】
本発明に係る管理装置は、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、前記店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有する商品管理システムに用いられ、前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて通知する前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報と、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて前記店舗の所定位置に設置された店内アンテナを通じて通知するカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報と、前記レジ装置が通知する料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報とを取得する情報取得手段と、前記情報取得手段にて取得された前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて前記店舗内の商品の管理を行なう店舗内商品管理手段とを有する構成となる。
【００２９】
このような構成により、売場商品状況情報、カート内商品状況情報及び決算済み商品情報に基づいて店舗内の商品についての管理がなされる。従って、店舗内の商品について、売場の所定領域にある商品、カート内にある商品及び決算済みの商品と、それ以外の商品を区別して管理できるようになる。
【００３０】
また、本発明に係る管理装置は、前記店舗内商品管理手段が、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として管理する迷子商品管理手段を有するような構成とすることができる。
【００３１】
このような構成により、売場監視端末装置からの売場商品状況情報、カート端末装置からのカート内商品状況情報及びレジ装置からの決算済み商品情報に基づいて、店舗内に滞留する商品のうち、清算済みではなく、かつ売場の所定領域及びカート内に存在しない商品が迷子商品として管理されることとなる。
【００３２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。
【００３３】
本発明の実施の一形態に係る商品管理システムは、図１に示すように構成される。
【００３４】
図１において、この商品管理システムは、管理装置４００、レジ装置４２０、売場監視端末２１１、２１２、及びカート端末３１０を有している。店舗内の各商品にはＩＣタグ１００が取り付けられている。例えば、図２に示すように、店舗内の売場Ｐ１、Ｐ２（例えば、商品棚）には売場アンテナ２２１、２２２が設置されている。店舗内のカート３００にはカート端末３１０が搭載されている。また、店舗の例えば天井の所定位置には店内アンテナ４５１、４５２が設置されている。レジ装置４２０は店内のレジ台に設置され、レジ装置４２０にはアンテナ４３０が接続されている。なお、図２において、店舗の出入り口Ｇ１、Ｇ２には、万引き防止装置が設置されている。
【００３５】
また、図１において、売場監視端末２１１、２１２は、売場Ｐ１、Ｐ２（商品棚等）に設置された売場アンテナ２２１、２２２を介してその売場Ｐ１、Ｐ２に置かれた各商品のＩＣタグ１００と情報通信を行う。カート端末３１０は、カート３００内の各商品のＩＣタグ１００と情報通信を行う。レジ端末４２０は、アンテナ４３０を通じてレジ台近傍の所定領域内のカート端末３１０と情報通信を行う。
【００３６】
各売場監視端末２１１、２１２及びレジ装置４２０は管理装置４００に通信可能に接続され、また、管理装置４００には店内アンテナ４５１、４５２が接続されている。管理装置４００は、売場監視端末２１１、２１２及びレジ装置４２０からの商品に関する情報を受信する。カート端末３１０からアンテナ３２０を介して送信されたた商品に関する情報が店内アンテナ４５１、４５２にて受信されると、その情報が管理装置４００に供給される。管理装置４００は、売場監視端末２１１、２１２、レジ装置４５１、４５２、各カート３００に搭載されたカート端末３１０からの情報に基づいて店舗内の商品管理処理を行い、その結果をデータベース４４０に保存する。
【００３７】
ＩＣタグ１００は、例えば、図３及び図４に示すように構成される。
【００３８】
図３において、ＩＣタグ１００は、制御部１０１、無線回路部１０２、メモリ１０３、ペイント格納部１０４及び静電気センサ１０５を有している。メモリ１０３には、ＩＣタグ１００が取り付けられる商品に関する情報となる商品情報が予め書き込まれている。この商品情報は、商品名や商品の素材、生産地といった基本的情報及びその商品に割り当てられた固有の情報となる商品ＩＤを含む。また、メモリ１０３は、商品が「精算済み」であることを表す情報を書き込むための領域を有する。商品の決算が終了したときに、カート端末３１０とＩＣタグ１００との間の情報交換により、メモリ１０３に「清算済み」を表す情報が書き込まれる。
【００３９】
図４は、ＩＣタグ１００の立体図である。ＩＣタグの引き剥がしに対する対策として、静電気センサ１０５で引き剥がし時に発生する静電気を感知し、そのエネルギーでペイント格納部１０４からインクが流出されるようになっている。
【００４０】
カート端末３１０は、例えば、図５に示すように構成される。
【００４１】
図５において、カート端末３１０は、制御部３１１、送受信部３１２、アンテナ３２０、センサ３３０、タッチパネル部３５１、プリンタ３５２及びＩＣカードＲ／Ｗ部３５３を有している。センサ３３０は、カート３００内にある商品に取り付けられたＩＣタグ１００と通信を行う機能を有し、その通信にてＩＣタグ１００のメモリ１０３に格納された商品情報を検出する。制御部３１１はセンサ３３０にて検出された商品情報を管理する。その商品情報の管理において新たに増えた商品または減った商品が確認されると、制御部３１１はその商品についての商品ＩＤが送受信部３１２からアンテナ３２０を介し管理装置４００に送信させるように制御する。決済時において、制御部３１１はカート３００内に各商品に取り付けられたＩＣタグ１００から最新の商品情報をセンサ３３０を介し取得する。その商品情報が、制御部３１１の制御のもと送受信部３１２からアンテナ３２０を通じてレジ装置４２０に送信される。なお、カート端末３１０には、プリンタ３５２、タッチパネル部３５１（表示機能を有する）、ＩＣカードＲ／Ｗ部３５３等の出力装置が接続されており、ユーザの希望に応じて、商品情報の閲覧、カート３００内の商品の総金額の表示等に利用される。
【００４２】
図６は、カート３００の概略構造を正面から図示したものである。カート３００には、アンテナ３２０、センサ３３０ａ、３３０ｂ、収納部３４０、カバー３４１ａ、３４１ｂ、タッチパネル部３５１、プリンタ３５２、ＩＣカードＲ／Ｗ部３５３が搭載されている。収納部３４０の前面にはプリンタ３５２及びＩＣカードＲ／Ｒ部３５３が配置されている。収納部３４０の前面上端部には表示機能を有するタッチパネル部３５１が取り付けられ、タッチパネル部３５１には、アンテナ３２０が設けられている。収納部３４０の両側面上部にはカバー３４１ａ、３４１ｂが開閉自在に取り付けられており、各カーバ３４１ａ、３４１ｂの内側にはセンサ３３０ａ、３３０ｂ（図５に示すセンサ３３０に相当）が取り付けられている。収納部３４０の各面内側及びカバー３４１ａ、３４１ｂは電波を遮蔽するシールド材で覆われている。
【００４３】
なお、プリンタ３５２は、収納部３４０内の商品についての商品情報のプリントアウトに用いられ、ＩＣカードＲ／Ｗ部３５３は、収納部３４０内の商品の決済をＩＣカードで行なう場合に利用される。
【００４４】
管理装置４００は、例えば、図７に示すように構成される。
【００４５】
図７において、管理装置４００は、制御部４６０、送受信装置４８０、出力部４７０を有している。制御部４６０は、送受信装置４８０を介して売場監視端末２１１、２１２、カート端末３１０、レジ装置４２０から通知される商品ＩＤに基づいて各商品の所在（売場・カート内・決算済み）を確認する。その所在に関する情報はデータベース４４０に供給される。制御部４６０は、商品ＩＤで特定される商品が売場Ｐ１、Ｐ２、カート３００内に存在せず、かつ、決算済みにでない場合には、その商品を行方不明商品（迷子商品）として管理する。データベース４４０内の管理情報は制御部４６０によって随時更新されているため、リアルタイムでの商品管理が可能となる。出力部４７０（表示部、印字部）は、制御部４６０での制御のもとデータベース４４０にて管理される情報を出力する。
【００４６】
前述したような構成の商品管理システムにおいて、カート端末３１０の制御部３１１は、図８に示す手順に従って処理を行う。
【００４７】
図８において、制御部３１１は、タッチパネル部３５１にて清算の操作がなされたか否かの判定を行い（Ｓ１００）、カート３００内の各商品に取り付けられたＩＣタグ１００のサーチを行なう（Ｓ１０１）。このタグサーチは、センサ３３０（３３０ａ、３３０ｂ）を利用してＩＣタグ１００と情報交換を行うことによりなされる。制御部３１１は、そのタグサーチにより情報交換可能となったＩＣタグ１００から得られた商品情報に基づいて、新たな商品が有るか否かの判定（Ｓ１０２）、及び今まで管理していた商品情報によって認識されていた商品からなくなった商品、即ち見失い商品があるか否かの判定（Ｓ１０３）を行う。新規商品も、見失い商品もなければ（Ｓ１０２でＮＯ、Ｓ１０３でＮＯ）、制御部３１１は、所定周期にて清算操作の有無を確認しつつ（Ｓ１００）、タグサーチの処理（Ｓ１０１）を繰り返し実行する。
【００４８】
このような過程で、客が購入を希望する商品をカート３００に入れると、カート３００内に未確認の新規商品があるとの判定がなされる（Ｓ１０２でＹＥＳ）。すると、制御部３１１は、新規商品の購入意思があると認定し（Ｓ１０４）、その認識された新規商品の商品ＩＤをカート内商品状況情報として管理装置４００に送信すべく送受信部３１４の制御を行なう（Ｓ１０５）。これにより、購入意思の確認された新規商品の商品ＩＤが送信され、その商品ＩＤが店内アンテナ４５１または４５２を介して管理装置４００に供給される。その後、制御部３１１は、カート３００内の商品について管理している商品情報に基づいて購入意思のある商品の総額を演算し（Ｓ１０８）、タッチパネル部３５１に表示される購入意思のある商品金額を更新する（Ｓ１０９）。そして、制御部３１１は、清算操作の有無を確認しつつ（Ｓ１００）、タグサーチの処理を行う（Ｓ１０１）。
【００４９】
一方、タグサーチがなされている過程で、客が購入することをやめて商品をカート３００から取り出してその商品を商品棚に戻すと、センサ３３０によってカート３００内の最新の商品についての商品情報を得た制御部３１１は、その商品情報と今まで管理していた商品情報とに基づいて見失い商品があるとの判定を行う（Ｓ１０３でＹＥＳ）。すると、制御部３１１は、その商品の購入意思が解除されたと認定し（Ｓ１０６）、その見失い商品の商品ＩＤをカート内商品状況情報として管理装置４００に送信すべく送受信部３１４の制御を行なう（Ｓ１０７）。これにより、見失い商品の商品ＩＤが送信され、その商品ＩＤが店内アンテナ４５１または４５２を介して管理装置４００に供給される。その後、前記と同様に、カート３００内の商品（購入意思のある商品）の金額演算、及びその金額表示の更新がなされる。（Ｓ１０８、Ｓ１０９）。
【００５０】
上述した処理（Ｓ１００〜Ｓ１０９）が繰り返しなされている過程で、客がカート３００をレジ台に運び清算するために、タッチパネル部３５１により清算操作を行うと、制御部３１１は清算操作がなされたとの判定を行う（Ｓ１００でＹＥＳ）。すると、制御部３１１は、現在管理しているカート３００内の商品についての商品情報をレジ装置４２０に送信すべく送受信部３１２を制御する（Ｓ１１０）。これにより、カート３００内の商品についての商品情報が送信され、その商品情報がアンテナ４３０を介してレジ装置４２０に供給される。その後、制御部３１１は、レジ装置４２０から精算の許可の応答があるか否かを判定する。
（Ｓ１１）、レジ装置４２０から精算の許可の応答があったとの判定がなされると（Ｓ１１１でＹＥＳ）、制御部３１１は、カート３００内の各商品に取り付けられたＩＣタグ１００とセンサ３３０を介して情報交換を行い、ＩＣタグ１００のメモリ１０３に「精算済み」の情報を書き込む（Ｓ１１２）。そして、カート端末３１０の制御部３１１は処理を終了する。
【００５１】
なお、店舗の出入り口Ｇ１、Ｇ２に設置された万引き防止装置は、その出入り口Ｇ１、Ｇ２を通過する商品に取り付けられたＩＣタグ１００との情報交換を行ってＩＣタグ１００のメモリ１０３に「清算済み」の情報が書き込まれているか否かを判定する。そして、ＩＣタグ１００に「清算済み」の情報の書込みがなされていないとの判定がなされると、万引き防止装置は警報を発する。これにより、万引きを防止することができる。
【００５２】
上記のようにしてカート３００内の商品の商品情報を取得したレジ装置４２０は、例えば、その商品情報に基づいて商品の総金額を演算し、表示部にその金額を表示する。レジ端末４２０の店員と客との間でその商品についての現金による清算が終了すると、店員の操作によってレジ端末４２０から清算済みの商品についての商品ＩＤが管理装置４００に清算済み商品情報として通知される。
【００５３】
なお、客の購入商品についての清算は、カート端末３１０のＩＣカードＲ／Ｗ部３５３にプリペイド型のＩＣカードを挿入することにより行なうこともできる。この場合、カート端末３１０からレジ装置４２０には、例えば、カート３００内にある商品の商品ＩＤだけが送信される。
【００５４】
売場監視端末２１１、２１２は、図９に示す手順に従って処理を行う（以下、処理の説明において参照番号２１１、２１２は省略する）。
【００５５】
図９において、売場監視端末は、売場内Ｐ１、Ｐ２に設置された売場アンテナ２１１、２１２を介して各商品取り付けられたＩＣタグ１００のサーチを行う（Ｓ２０１）。このタグサーチは、売場内Ｐ１、Ｐ２の各商品に取り付けられたＩＣタグ１００と情報交換を行うことによりなされる。制御部３１１は、タグサーチにより情報交換の可能となったＩＣタグ１００から得られた商品ＩＤに基づいて、新規商品が在るか否かの判定（Ｓ２０２）、及び今まで管理していた商品ＩＤによって認識していた商品からなくなった商品、即ち見失い商品があるか否かの判定（Ｓ２０３）を行う。新規商品も見失い商品もなければ（Ｓ２０２でＮＯ、Ｓ２０３でＮＯ）、売場監視端末は、所定周期にてタグサーチの処理（Ｓ２０１）を繰り返し実行する。
【００５６】
このような過程の中で、売場Ｐ１、Ｐ２において、客が商品を持ち出し、商品（ＩＣタグ１００）が売場アンテナ２２１、２２２の通信可能領域の外に出ると、見失い商品が発生したとの判定がなされる（Ｓ２０３でＹＥＳ）。すると、売場監視端末は、当該商品が売場から取り出されたことを認定し（Ｓ２０４）、その見失い商品の商品ＩＤを売場商品状況情報として管理装置４００に通知する（Ｓ２０５）。一方、例えば、客がカート３００内の商品を売場Ｐ１、Ｐ２に戻すと、前記タグサーチにより、新規商品が発見されたとの判定がなされる（Ｓ２０２でＹＥＳ）。すると、売場監視端末は商品が戻されたとことを認定する（Ｓ２０６）。すると、売場監視端末は、その新規商品の商品ＩＤを売場商品状況情報として管理装置４００に通知する（Ｓ２０７）。以後、売場監視端末は、上述した処理（Ｓ２０１〜Ｓ２０７）を繰り返し実行する。
【００５７】
監視装置４００の制御部４６０は、図１０に示す手順に従って商品管理についての処理を行う。
【００５８】
データベース４４０には、図１１に示すような商品の状態（所在）を管理する管理テーブルが格納されている。この管理テーブルは、店舗内の全ての商品について売場Ｐ１、Ｐ２にある状態、カート内にある状態、清算済みである状態、それ以外の状態（迷子状態）のいずれかであるかを表わす。
【００５９】
図１０において、制御部４６０は、前述したようにカート端末３１０または売場監視端末２１１、２１２から新規商品についての商品ＩＤの通知を受けると（Ｓ３０１）、その商品ＩＤに基づいてデータベース４４０の前記管理テーブルの更新処理を行う（Ｓ３０４）。この場合、その新規商品の商品ＩＤの通知元がカート端末３１０であれば、前記管理テーブルにおいてその商品ＩＤとカート端末３１０を搭載するカートとが対応するように表される（図１１において、例えば、商品ＩＤ「ｏｌ１８１６ｄｍと「カート１」との対応欄に○印が付される）。また、その新規商品の商品ＩＤの通知元が売場監視端末２１１であれば、前記テーブルにおいてその商品ＩＤと売場監視端末２１１が監視する売場Ｐ１とが対応するように表される（図１１において、例えば、商品ＩＤ「ａｂ２３２ｋｓ」と「売場Ｐ１」との対応欄に○印が付される）。
【００６０】
制御部４６０は、前述したようにカート端末３１０または売場監視端末２１１、２１２から見失い商品についての商品ＩＤの通知を受けると（Ｓ３０２）、その商品ＩＤに基づいてデータベース４４０の前記管理テーブルの更新処理を行う（Ｓ３０４）。この場合、その見失い商品の商品ＩＤの通知元がカート端末３１０であれば、前記管理テーブルにおいてその商品ＩＤとカート端末３１０を搭載するカートとの対応関係、あるいは、その見失い商品の商品ＩＤの通知元が売場監視端末２１１または２１２であれば、前記管理テーブルにおいてその商品ＩＤと売場Ｐ１またはＰ２との対応関係が解除される（図１１における×印参照）。
【００６１】
制御部４６０は、前述したように、レジ装置から清算済み商品についての商品ＩＤの通知を受けると（Ｓ３０３）、その商品ＩＤに基づいてデータベース４４０の前記管理テーブルの更新処理を行う（Ｓ３０４）。この場合、前記管理テーブルにおいてその清算済みの商品の商品ＩＤが清算済みの状態として表される（図１１において◎印で表される）。また、その商品が清算済みとなる直前の状態が前記管理テーブルに表される（図１１における「カート２」欄の△印参照）。
例えば、商品ＩＤ「ｆｇ９４ｉｖ」の商品は清算済みとなる直前にはカート２に所在していたことが前記管理テーブルにおいて表される。
【００６２】
このようにしてデータベース４４０の前記管理テーブルの更新処理（Ｓ３０４）が終了すると、制御部４６０は、更新された管理テーブルを参照して各商品の状態確認を行う（Ｓ３０５）。この状態確認の結果に基づいて売場内、カート内、決済済みのいずれの状態にも当てはまらない状態が一定時間以上続いた商品（見失い商品）が存在するか否かを判定する（Ｓ３０６）。そのような商品が存在しないとの判定がなされると（Ｓ３０６でＮＯ）、所在が不明である商品は無いとして処理が終了される。一方、そのような商品が存在するとの判定がなされると（Ｓ３０６でＹＥＳ）、制御部４６０は、前記管理テーブルにおいて当該商品の商品ＩＤが迷子状態として表わされる（Ｓ３０７）（図１１における「迷子」欄の○印参照）。この場合も、迷子状態であるとの判定がなされる直前の状態が前記管理テーブルに表わされる（図１１における「カート１」欄の△印参照）。
例えば、図１１では、カート１には現在商品ＩＤ「ｏｌ１８１６ｄｍと」で特定される商品があり、尚且つ商品ＩＤ「ｘｃ２３５０ｚｑ」で特定されるという商品がこのカート１に存在した後、行方不明になったことを示している（Ｄ３０１）。
【００６３】
このようにデータベース４４０の管理テーブルにより、店舗内の全ての商品の状態（所在）が管理されることとなる。管理者は、管理装置４００に対して所定の操作を行うと、制御部４６０は、データベース４４０の前記管理テーブルを参照して迷子状態となる商品の商品ＩＤに基づいてその商品の商品情報（商品の種類、商品名等）を出力部４７０から出力（表示またはプリントアウト）させる。
管理者は、その出力結果に基づいて、迷子状態となる商品、即ち、清算済みではなく、かつ売場Ｐ１、Ｐ２及びカート３００に存在しない商品を知ることができる。このように、清算済みではなく、かつ売場Ｐ１、Ｐ２及びカート３００に存在しない商品は、万引きされる蓋然性が高く、そのような商品が多くなった場合、例えば、店舗内の警備を強化するなどして、万引きを予防する対策を事前にとることができるようになる。また、迷子状態となった商品の種類や商品名が判るので、万引き防止の対策もしやすくなる。
【００６４】
なお、上述した例では、カート３１０から管理装置４００にカート３００内で増えた商品または減った商品の商品ＩＤが通知されるようにしたが、常にカート３００内の全ての商品の商品ＩＤを管理装置４００に通知するようにしてもよい。また、同様に、売場監視端末２１１、２１２から管理装置４００に売場Ｐ１、Ｐ２に置いてある全ての商品の商品ＩＤを管理装置４００に通知するようにしてもよい。
【００６５】
また、店舗内の所定位置にＩＣタグ１００と通信可能なアンテナを設置し、そのアンテナを介して管理装置４００がＩＣタグ１００と情報通信を行うようにすることもできる。この場合、管理装置４００が迷子状態の商品の商品ＩＤをサーチすることにより、迷子状態となった商品の所在位置をそのアンテナの通信可能領域の分解能をもって検出することができるようになる。
【００６６】
【発明の効果】
以上、説明したように、本願発明によれば、ＩＣタグを利用して管理装置が、カート端末装置、売場監視端末装置、及びレジ装置からの商品に関する情報に基づいて売場にある商品、カート内にある商品及びレジ装置にて決済された商品を管理するので、売場から持ち出されて清算されることなく店内に滞留する商品についての管理のできる商品管理システムを提供することができるようになる。
【００６７】
また、本願発明によれば、売場監視端末装置からの売場商品状況情報、カート端末からのカート内商品状況情報及びレジ装置からの決済済み商品情報に基づいて管理装置が店舗内の商品の管理を行なうこととなることから、売場から持ち出されて清算されることなく店舗内に滞留する商品についての管理のできる商品管理システムを提供することができるようになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る商品管理システムの構成を示す図である。
【図２】図１に示す商品管理システムが適用される店舗における各部の配置例を示す図である。
【図３】ＩＣタグの構成例を示す図である。
【図４】ＩＣタグの概略構造を示す図である。
【図５】カート端末の構成例を示す図である。
【図６】カートの構造例を示す図である。
【図７】管理装置の構成例を示す図である。
【図８】カート端末での処理手順を示すフローチャートである。
【図９】売場監視端末での処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】管理装置での処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】商品の状態を管理する管理テーブルを示す図である。
【符号の説明】
１００  ＩＣタグ
１０１  制御部
１０２  無線回路部
１０３  メモリ
１０４  ペイント格納部
１０５  静電気センサ
２１１、２１２  売場監視端末
２２１、２２２  売場アンテナ
３００  カート
３１０  カート端末
３１１  制御部
３１２  送受信部
３２０  アンテナ
３３０（３３０ａ、３３０ｂ）  センサ
３４０  収納部
３４１ａ、３４１ｂ  カバー
３５１  タッチパネル部
３５２  プリンタ
３５３  ＩＣカードＲ／Ｗ部
４００  管理装置
４２０  レジ装置
４３０  アンテナ
４４０  データベース
４５１、４５２  店内アンテナ
４６０  制御部
４７０  出力部
４８０  送受信装置
【図１】
2004292143.tif 000003
【図２】
2004292143.tif 000004
【図３】
2004292143.tif 000005
【図４】
2004292143.tif 000006
【図５】
2004292143.tif 000007
【図６】
2004292143.tif 000008
【図７】
2004292143.tif 000009
【図８】
2004292143.tif 000010
【図９】
2004292143.tif 000011
【図１０】
2004292143.tif 000012
【図１１】
2004292143.tif 000013
【手続補正書】
【提出日】平成15年9月22日(2003.9.22)
【手続補正１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】特許請求の範囲
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、
店舗内の所定位置に設置される店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有し、
前記売場監視端末装置は、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知手段を有し、
前記カート端末装置は、カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知手段を有し、
前記レジ装置は、料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知手段を有し、
前記管理装置は、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みでなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として特定する迷子商品管理手段を有することを特徴とする商品管理システム。
【請求項２】
前記売場商品状況通知手段は、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定する売場増減商品判定手段を有し、該売場増減商品判定手段にて前記所定領域内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記売場商品状況情報として前記管理装置に通知するようにしたことを特徴とする請求項１記載の商品管理システム。
【請求項３】
前記カート内商品状況通知手段は、前記カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記カート内に増えた商品または減った商品があるか否かを判定するカート内増減商品判定手段を有し、該カート内増減商品判定手段にて前記カート内に増えた商品または減った商品があるとの判定がなされたときに、その増えた商品の商品情報または減った商品の商品情報を前記カート内商品状況情報として前記管理装置に通知するようにしたことを特徴とする請求項１または２記載の商品管理システム。
【請求項４】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行い、
店舗内の所定位置に設置された店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有するシステムでの商品管理方法であって、
前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知ステップと、
前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知ステップと、
前記レジ装置が清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知ステップと、
前記管理装置が前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及びカート内に存在しない商品を迷子商品として特定するステップを有することを特徴とする商品管理方法。
【請求項５】
店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、前記店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有する商品管理システムに用いられ、
前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて通知する前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報と、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて前記店舗の所定位置に設置された店内アンテナを通じて通知するカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報と、前記レジ装置が通知する料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報とを取得する情報取得手段と、
前記情報取得手段にて取得された前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として特定する迷子商品管理手段を有することを特徴とする管理装置。
【手続補正２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る商品管理システムは、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、店舗内の所定位置に設置される店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有し、前記売場監視端末装置は、売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知手段を有し、前記カート端末装置は、カート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知手段を有し、前記レジ装置は、料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知手段を有し、前記管理装置は、前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みでなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として特定する迷子商品管理手段を有する構成となる。


【手続補正３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００１０】
このような構成により、管理装置が、売場監視端末装置からの売場商品状況情報、カート端末装置からのカート内商品状況情報及びレジ装置からの決算済み商品情報に基づいて、店舗内に滞留する商品のうち、清算済みではなく、かつ売場の所定領域及びカート内に存在しない商品が迷子商品として特定されることとなる。


【手続補正４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１８
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００１９
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２０
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２０】
本発明に係る商品管理方法は、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行い、店舗内の所定位置に設置された店内アンテナに接続された管理装置と、店舗内のカートに搭載され、カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有するシステムでの商品管理方法であって、前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいて前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報を前記管理装置に通知する売場商品状況通知ステップと、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得られる商品情報に基づいてカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報を前記店内アンテナを通じて前記管理装置に通知するカート内商品状況通知ステップと、前記レジ装置が清算済みの商品を表す清算済み商品情報を前記管理装置に通知する清算済み商品通知ステップと、前記管理装置が前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及びカート内に存在しない商品を迷子商品として特定するステップを有する構成となる。


【手続補正９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２１
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１０】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２２
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１１】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２３
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１２】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２４
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１３】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２５
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１４】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２６
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１５】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２７
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１６】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２８
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２８】
本発明に係る管理装置は、店舗内の商品に取り付けられ、該商品を特定する情報を少なくとも含む商品情報を記憶するとともに無線通信機能を有するＩＣタグを用いて店舗内の商品の管理を行なう商品管理システムであって、前記店舗内のカートに搭載され、該カート内にある商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行うカート端末装置と、売場の所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグと無線通信を行う売場監視端末装置と、商品の清算場所の設置されたレジ装置とを有する商品管理システムに用いられ、前記売場監視端末装置が売場の前記所定領域内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて通知する前記所定領域内の商品の状況を表す売場商品状況情報と、前記カート端末装置がカート内の商品に取り付けられたＩＣタグとの無線通信により得た商品情報に基づいて前記店舗の所定位置に設置された店内アンテナを通じて通知するカート内の商品の状況を表すカート内商品状況情報と、前記レジ装置が通知する料金清算済みの商品を表す清算済み商品情報とを取得する情報取得手段と、前記情報取得手段にて取得された前記売場商品状況情報、前記カート内商品状況情報及び前記清算済み商品情報に基づいて、清算済みではなく、かつ前記売場の所定領域及び前記カート内に存在しない商品を迷子商品として特定する迷子商品管理手段を有する構成となる。


【手続補正１７】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００２９
【補正方法】変更
【補正の内容】
【００２９】
このような構成により、売場監視端末装置からの売場商品状況情報、カート端末装置からのカート内商品状況情報及びレジ装置からの決算済み商品情報に基づいて、店舗内に滞留する商品のうち、清算済みではなく、かつ売場の所定領域及びカート内に存在しない商品が迷子商品として特定されることとなる。


【手続補正１８】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３０
【補正方法】削除
【補正の内容】
【手続補正１９】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】００３１
【補正方法】削除
【補正の内容】