(57)【要約】【課題】本発明は、消費者が購入した商品識別情報を消費者の個人情報を除いた、年齢、性別等の属性情報と関連付けてメーカーに提供することで、消費動向を把握し、かつ消費者は家計簿を容易に作成できるサーバ装置に関するものである。【解決手段】商品に商品識別情報を設け、商品識別情報リーダで商品識別情報を読み取り、該商品識別情報を家計簿ソフトウェアで読み取り可能な形式でＩＣカードリーダライタでＩＣカードに書き込み、ＩＣカードリーダライタでＩＣカード識別情報を読み取り、ＩＣカード識別情報と商品識別情報とを前記サーバ装置に送信し、サーバ装置の記憶部にＩＣカード識別情報と商品識別情報と、年齢、性別等の属性情報とを関連付けて記憶し、ＩＣカード識別情報毎に記憶部に記憶した家計簿情報を前記商品識別情報に基づき書き換え記憶し、前記商品識別情報と前記属性情報とを前記メーカー端末へ送信することを特徴とするサーバ装置。【選択図】図１
2004171091.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＣカードリーダライタと商品識別情報リーダが接続するレジ端末と、メーカー端末とネットワークを介して接続するサーバ装置であり、商品に商品識別情報を設け、商品識別情報リーダで商品識別情報を読み取り、該商品識別情報を家計簿ソフトウェアで読み取り可能な形式でＩＣカードリーダライタでＩＣカードに書き込み、ＩＣカードリーダライタでＩＣカード識別情報を読み取り、ＩＣカード識別情報と商品識別情報とを前記サーバ装置に送信し、サーバ装置の記憶部にＩＣカード識別情報と商品識別情報と、年齢、性別等の属性情報とを関連付けて記憶し、ＩＣカード識別情報毎に記憶部に記憶した家計簿情報を前記商品識別情報に基づき書き換え記憶し、前記商品識別情報と前記属性情報とを前記メーカー端末へ送信することを特徴とするサーバ装置。
【請求項２】
前記ＩＣカードにＩＣカードリーダライタにより店舗のポイント情報、及び又は商品識別情報に対応したメーカーのポイント情報を書き込むことを特徴とする請求項１記載のサーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、消費者が購入した商品識別情報を消費者の個人情報を除いた、年齢、性別等の属性情報と関連付けてメーカーに提供することで、消費動向を把握し、かつ消費者は家計簿を容易に作成できるサーバ装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の売れ筋情報等の消費者の消費動向は、既存のデータ販売会社から購入していた。これら会社から得る情報は、情報に偏りがあったり、店舗規模、購入者層の詳細分析の点でメーカーとしては必ずしも満足できるものではなかった。一方、消費者においては、購入した商品を家計簿に付けるのは比較的面倒な作業であり、また、各店が発行する値引き等に使えるポイント情報は各店毎に発行するカードに蓄積されるため、管理が面倒であった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、本発明は従来の問題点を解消し、消費者の消費行動を店舗のレジ端末から直接収集し、情報量、精度ともに向上した消費動向を提供し、一方、消費者に対しては商品識別情報に基づき家計簿情報を記憶し、各店、各メーカーが発行するポイント情報を一元的に記憶、管理するサーバ装置を提供する。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、ＩＣカードリーダライタと商品識別情報リーダが接続するレジ端末と、メーカー端末とネットワークを介して接続するサーバ装置であり、商品に商品識別情報を設け、商品識別情報リーダで商品識別情報を読み取り、該商品識別情報を家計簿ソフトウェアで読み取り可能な形式でＩＣカードリーダライタでＩＣカードに書き込み、ＩＣカードリーダライタでＩＣカード識別情報を読み取り、ＩＣカード識別情報と商品識別情報とを前記サーバ装置に送信し、サーバ装置の記憶部にＩＣカード識別情報と商品識別情報と、年齢、性別等の属性情報とを関連付けて記憶し、ＩＣカード識別情報毎に記憶部に記憶した家計簿情報を前記商品識別情報に基づき書き換え記憶し、前記商品識別情報と前記属性情報とを前記メーカー端末へ送信することを特徴とするサーバ装置である。
【０００５】
請求項２の発明は、請求項１の発明に加えて、前記ＩＣカードにＩＣカードリーダライタにより店舗のポイント情報、及び又は商品識別情報に対応したメーカーのポイント情報を書き込むサーバ装置である。
【０００６】
【発明の実施の形態】
図面に従い本発明の一実施例に係わる消費者行動マーケティングサーバ装置を説明する。図１はシステム構成図であり、サーバ装置１はレジ端末１０と、メーカー端末２０と消費者端末３０とにネットワークを介して接続する。本発明においてネットワークとは有線、無線、構内ＲＡＮ、衛星回線、インターネット、電話回線、ＬＡＮ等のネットワーク全てを対象とする。レジ端末１０とはレジに設置する端末、またはレジ自体に同機能を持たせたもので、ＩＣカードリーダライタ１１と商品識別情報リーダ１２とが接続する。商品識別情報リーダ１２はＰＯＳ用のリーダとすることもできる。消費者端末３０にはＩＣカードリーダライタ３１が接続する。
【０００７】
図２は消費者行動マーケティングサーバ装置を含めた各処理手順を示す。事前に商品毎に商品識別情報を設けておく。商品識別情報としてはＰＯＳコード等を利用でき、商品名、価格等の情報が関連付けられている。消費者は購入を希望する商品をレジに持っていく。店員は、消費者から商品を受け取り、この後、店員は商品識別情報リーダ１２を使って、持参した商品の商品識別情報を読み取る。レジ端末１０は読み取った商品識別情報の商品名、金額、合計金額等を表示する。消費者は購入を取り止めたり、間違ったカードを持参した場合は、この処理中に商品識別情報を店員に取り消してもらう。そして、消費者は購入を了承すれば、店員は消費者からＩＣカードを受け取り、レジ端末１０のＩＣカードリーダライタ１１にＩＣカードを挿入し、ＩＣカード識別情報等を読み取り精算処理を行う。ＩＣカード識別情報とはＩＣカード固有の情報であり、ＩＣカード番号や氏名等の個人情報等である。ここで、レジにおける精算処理を無人化し、消費者のみで行うこともできる。つまり、前記方法において店員が行った処理を消費者自身が行う。
【０００８】
この時、店舗、又はメーカーが商品の事後割引を行うためのポイント情報を発行している場合は、レジ端末１０のＩＣカードリーダライタを使って、ポイント情報をＩＣカードに書き込み記憶させることが出来る。また、この処理において、ポイント情報をＩＣカードに書き込む他に、レジ端末１０のＩＣカードリーダライタを使ってＩＣカード識別情報を読み取り、サーバ装置へ送信する時に、同時にポイント情報も送信し、サーバ装置１の記憶部にＩＣカード識別情報に関連付けて記憶させることもできる。
【０００９】
その後、レジ端末１０は読み取ったＩＣカード識別情報と商品識別情報とをサーバ装置１へ送信する。サーバ装置１はＩＣカード識別情報に商品識別情報を関連付けて記憶部に記憶する。サーバ装置１の記憶部には予めＩＣカード識別番号に関連付けて、消費者の性別、年齢、趣味等の属性情報を記憶させておく。この属性情報はＩＣカード発行時に消費者にアンケート用紙に記入してもらい、サーバ装置１へ入力することで記憶する。この処理は消費者端末３０から入力してもらうこともできる。また、サーバ装置１は記憶部に家計簿ソフトウェアによって作成したＩＣカード識別情報に関連付けた家計簿情報を記憶している。
【００１０】
そして、レジ端末１０からＩＣカード識別情報と商品識別情報とを受信すると、ＩＣカード識別情報に関連付けて商品識別情報と記憶部に記憶する。この処理とともに、サーバ装置１はＩＣカード識別情報に関連付けて記憶している家計簿情報を、家計簿ソフトウェアを使って商品識別情報に基づき作成し更新し、記憶部に記憶する。
【００１１】
サーバ装置１は属性情報と商品識別情報とをメーカ端末２０へ送信する。ここで、ＩＣカード識別情報はメーカ端末２０へ送信しないため、ＩＣカードのセキュリティーや個人情報のセキュリティーは保たれる。受信したメーカ端末２０は表示装置へ表示したり、所定のソフトウェアを使って情報加工を行う等して消費動向を示すレポートを作成する。このレポートはサーバ装置１で行い、メーカー端末２０へ送信することもできる。
【００１２】
消費者は、消費者端末３０のＩＣカードリーダライタ３１にＩＣカードを装着し、ＩＣカード識別情報を読み取り、サーバ装置１へ送信する。ＩＣカード識別情報を受信したサーバ装置１は記憶部から該当するＩＣカード識別情報を検索し、関連付けた家計簿情報、ポイント情報を読み出し、消費者端末３０へ送信し表示させる。ポイント情報がＩＣカードに記憶されている場合は、消費者端末３０のＩＣカードリーダライタ３１にＩＣカードを装着することで直接消費者端末３０にポイント情報を表示できる。
【００１３】
【発明の効果】
本発明は、消費者の消費行動を店舗のレジ端末から直接収集し、属性情報、商品識別情報をメーカー端末へ送信するため、情報量、精度ともに向上した消費動向を提供し、しかもＩＣ識別情報は送信しないためＩＣカード、個人情報のセキュリティーを保つことが出来る。、一方、消費者に対してはＩＣカード識別情報に関連付けて商品識別情報、又はポイント情報を一元的に記憶するため、商品識別情報に基づいた家計簿情報を、ポイント情報を提供できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例に係わるネットワーク構成図である。
【図２】本発明の一実施例に係わる処理を示す説明図である。
【符号の説明】
１・・・・サーバ装置
１０・・・レジ端末
１１、３１・・・ＩＣカードリーダライタ
１２・・・商品識別情報リーダ
２０・・・メーカー端末
３０・・・消費者端末
【図１】
2004171091.tif 000003
【図２】
2004171091.tif 000004