(57)【要約】【課題】アンケートの配布と収集を効率化する質問集実行管理システムおよび質問集実行管理方法を提供すること。【解決手段】携帯電話側では、その質問集を受信し、回答者に表示し、回答者から回答を受け付ける。例えば、ＨＴＭＬで表現できる穴埋め問題や多項式選択問題を所定のブラウザ機能によって表示し、回答を入力させる。携帯電話では、受け付けた回答を収集し、回答集をシステムへ送信する。例えば、所定のブラウザ機能によってＨＴＴＰを用い、入力データを中心システムに送信する。システムでは、回答集を受信し、回答の情報を集計し、受付た情報を分析し、データベースに書き込む。そして、システムは、回答者装置に個人情報の依頼を送信する。これは前記と同様に、ＨＴＭＬとＨＴＴＰにより回答者の入力を直接に依頼することか、所定の携帯電話サービスに依頼することでもよい。【選択図】　　　　図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１つの回答者に対する質問集の実行を管理する質問集実行管理システムであって、
この質問集実行管理システムの運営を行う中心装置と、
各回答者に情報を提示し、且つデータの送受信を行う回答者装置と、
前記中心装置と前記回答者装置との間を接続する通信手段と、を備えたことを特徴とする質問集実行管理システム。
【請求項２】
前記中心装置は、
前記回答者装置から質問集の依頼を受信する受信手段と、
この受信手段が受信した前記質問集を送信する送信手段と、
前記質問集の回答集を回答者装置から受信する回答集受信手段と、
前記回答集受信手段が受信した回答集を集計する集計手段と、を備えたことを特徴とする請求項１記載の質問集実行管理システム。
【請求項３】
前記回答者装置は、
質問集の依頼を送信する送信手段と、
前記送信手段からの質問集送信依頼に対応して前記中心装置からの質問集を受信する質問集受信手段と、
前記質問集受信手段で受信した質問集から各質問を抽出する抽出手段と、
前記抽出手段で抽出した各質問を表示する表示手段と、
前記各質問に対する回答を受け付ける受付手段と、
前記受付手段で受け付けた回答を収集する収集手段と、
前記収集手段で収集した回答集を送信する回答集送信手段と、を備えたことを特徴とする請求項１または請求項２記載の質問集実行管理システム。
【請求項４】
質問集実行管理システムの運営を行う中心装置と、各回答者に情報を提示し、且つデータの送受信を行う回答者装置と、前記中心装置と前記回答者装置との間を接続する通信手段と、を備えた質問集実行管理システムにおいて、
少なくとも１つの回答者に対する質問集の実行を管理する質問集実行管理方法方式であって、
前記中心装置が、質問集を前記回答者装置に送信する第１のステップと、
前記回答者装置が、前記第１のステップで送信された前記の質問集に対応する回答集を作成する第２のステップと、
この第２のステップで作成した回答集を前記回答者装置が前記中心装置に送信する第３のステップと、
からなることを特徴とする質問集実行管理方法。
【請求項５】
前記中心装置において、前記集計手段が集計後、前記回答者装置に個人情報を送信すること依頼する個人情報依頼送信手段と、
前記回答者装置に、前記個人情報依頼送信手段からの依頼を受け付ける個人情報依頼受信手段と、
この個人情報依頼受信手段で受信した依頼に対して、対応する個人情報を前記中心装置へ送信する個人情報送信手段と、
この個人情報送信手段から送信された対応する個人情報を前記中心装置で受信する個人受信手段と、を備えたことを特徴とする請求項３記載の質問集実行管理システム。
【請求項６】
前記中心装置から回答者に対する個人情報の送信を依頼する第４のステップと、
この第４のステップで送信された個人情報の送信依頼を回答者装置側で受信するす第５のステップと、
この第５のステップで受信した個人情報の送信依頼に対応した個人情報を前記中心装置に送信する第６のステップと、
第６のステップで送信された個人情報を前記中心装置で受信する第７のステップとからなることを特徴とする請求項４記載の質問集実行管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、質問発行と回答収集を行う質問集実行管理システムに係り、特に電子化された質問集を通信手段によって、実行することができる質問集実行管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
大規模な展示会場や会議場において、参加者の反応を見るために例えばアンケートを行うことが広く行われてきた。これらの作業を電子的アンケートとして行う技術が種々提案されている。
【特許文献１】
特開平１１−８５７２７号公報
【特許文献２】
特開平１１−３０６１５９号公報
【０００３】
特許文献１は「通信ネットワークを介して電子的にアンケートを行う調査方法及びそれに使用される装置」である。この発明では、アンケート調査表作成者の利用者端末上に作成したアンケート調査票に対して、アンケート回答者は、回答を行う。また、回答データを質問事項毎に集計し、集計結果またはその結果の表・グラフを利用者端末に表示する方法に関する技術を開示している。
特許文献２の「アンケートデータ収集装置及びアンケートデータ収集方法」では、ＩＤカード発行機によってＩＤカードを入場者毎に発行することによって、会場内の各ブースにて、個人情報とアンケート回答を収集する方法に関する技術を開示している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、このようなアンケートを取るとき、大勢の回答者に手渡したアンケート用紙に回答を手書きで記入させることが多く、配布から集計までは手作業で行っていた。また、展示会のブースの周辺が込み合うため、希望者が大勢であっても配布さえできない場合も少なくなかった。
また、アンケートの目的の１つである回答者の個人情報が回答欄記入や名刺等で得られるが、その情報の管理に手作業が発生する問題点があった。
そこで、本発明の目的は、アンケートの配布と収集を効率化する質問集実行管理システムおよび質問集実行管理方法を提供することである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明では、少なくとも１つの回答者に対する質問集の実行を管理する質問集実行管理システムであって、この質問集実行管理システムの運営を行う中心装置と、各回答者に情報を提示し、且つデータの送受信を行う回答者装置と、前記中心装置と前記回答者装置との間を接続する通信手段と、を備えたことにより、前記目的を達成する。
請求項２記載の発明では、請求項１記載の発明において、前記中心装置は、前記回答者装置から質問集の依頼を受信する受信手段と、　この受信手段が受信した前記質問集を送信する送信手段と、前記質問集の回答集を回答者装置から受信する回答集受信手段と、前記回答集受信手段が受信した回答集を集計する集計手段と、を備えたことを特徴とする。
請求項３記載の発明では、請求項１または請求項２記載の発明において、前記回答者装置は、質問集の依頼を送信する送信手段と、前記送信手段からの質問集送信依頼に対応して前記中心装置からの質問集を受信する質問集受信手段と、前記質問集受信手段で受信した質問集から各質問を抽出する抽出手段と、前記抽出手段で抽出した各質問を表示する表示手段と、前記各質問に対する回答を受け付ける受付手段と、前記受付手段で受け付けた回答を収集する収集手段と、前記収集手段で収集した回答集を送信する回答集送信手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００６】
請求項４記載の発明では、質問集実行管理システムの運営を行う中心装置と、各回答者に情報を提示し、且つデータの送受信を行う回答者装置と、前記中心装置と前記回答者装置との間を接続する通信手段と、を備えた質問集実行管理システムにおいて、少なくとも１つの回答者に対する質問集の実行を管理する質問集実行管理方法方式であって、前記中心装置が、質問集を前記回答者装置に送信する第１のステップと、前記回答者装置が、前記第１のステップで送信された前記の質問集に対応する回答集を作成する第２のステップと、この第２のステップで作成した回答集を前記回答者装置が前記中心装置に送信する第３のステップと、からなることにより、前記目的を達成する。
請求項５記載の発明では、請求項３記載の発明において、前記中心装置において、前記集計手段が集計後、前記回答者装置に個人情報を送信すること依頼する個人情報依頼送信手段と、前記回答者装置に、前記個人情報依頼送信手段からの依頼を受け付ける個人情報依頼受信手段と、この個人情報依頼受信手段で受信した依頼に対して、対応する個人情報を前記中心装置へ送信する個人情報送信手段と、この個人情報送信手段から送信された対応する個人情報を前記中心装置で受信する個人受信手段と、を備えたことを特徴とする。
請求項６記載の発明では、請求項４記載の発明において、前記中心装置から回答者に対する個人情報の送信を依頼する第４のステップと、この第４のステップで送信された個人情報の送信依頼を回答者装置側で受信するす第５のステップと、この第５のステップで受信した個人情報の送信依頼に対応した個人情報を前記中心装置に送信する第６のステップと、第６のステップで送信された個人情報を前記中心装置で受信する第７のステップとからなることを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の好適な実施の形態について、図１から図５を参照して詳細に説明する。
図１は、本実施の形態の基本構成を示した図である。この図１で示しているように、本システムは、システムの中心装置と少なくとも１つの回答者装置から構成されている。
システムの中心装置は、質問集依頼受信手段と、質問集送信手段と、回答集受信手段および回答集集計手段から構成されている。これは１つのハードウェア（装置）として構成されてもよいし、複数のコンポーネントの組み合わせとして構成されてもよい。
回答者装置は、質問集依頼送信手段と、質問集受信手段と、質問抽出手段と、質問表示手段と、回答受け付手段と、回答収集手段および回答集送信手段から構成されている。これは、携帯端末などの所定の通信手段を持つ端末でもよい。
これらの装置を接続する通信手段は、例えば無線通信システムで接続される。
システム全体は、例えばインターネットの所定のサービスで接続される。
【０００８】
図２は、図１に示した構成に以下の手段を加えるシステムを示している。
システムの中心装置には、個人情報依頼送信手段と個人情報受信手段を加える。また、回答者装置は、個人情報送信手段と個人情報依頼受信手段を加える。
【０００９】
次に、各部の概略を説明する。
システムの中心装置が、質問集の依頼を受信する手段と、前記質問集を送信する手段と、前記質問集の回答集を受信する手段と、前記回答集を集計する手段を備え、回答者装置が、各々回答者に対する装置における質問集の依頼を送信する手段と、前記の質問集を受信する手段と、前記質問集から各質問を抽出する手段と、前記各質問を表示する手段と、前記各質問に対する回答を受け付ける手段と、前記回答を収集する手段と、前記回答集を送信する手段を備えている。
【００１０】
また、前記システムに、システムの中心装置における前記個人情報を送信する依頼を送信する個人情報依頼送信手段と、前記個人情報を受信する個人情報受信手段と、各々回答者に対する装置における前記回答者の個人情報を送信する個人情報送信手段と、前記個人情報を送信する依頼を受信する個人情報依頼受信手段を加える。
【００１１】
次に、この実施例の動作を説明する。
図３は図１の構成からなるシステムの処理の流れを示している。また、図４は図３の流れを含めて、図２の構成からなるシステムの処理の流れを示している。
ここで、図４を参照して、本システムの動作例を説明する。
回答者装置を携帯電話とし、通信手段を携帯電話局に備えられたネットワークとし、中心システムを複数のコンポーネントの組み合わせとして構成されたシステムとする。他の回答者装置と通信手段を利用しても、システムの動作が原則的に同じである。
（１）まずは、回答者から質問集の依頼を送信する。例えば，回答者が携帯電話を用い、指定されたアンケートのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ　Ｒｅｓｏｕｒｃｅ　Ｌｏｃａｔｏｒｓ）を入力する。
（２〜３）そして、システムは、依頼を受信し、質問集を回答者に送信する。例えば、保管したＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ　Ｍａｒｋｕｐ　Ｌａｎｇｕａｇｅ）型式の情報を送信する。
【００１２】
（４〜６）携帯電話側では、その質問集を受信し、回答者に表示し、回答者から回答を受け付ける。例えば，ＨＴＭＬで表現できる穴埋め問題や多項式選択問題を所定のブラウザ機能によって表示し、回答を入力させる。この例を図５に示してある。
（７〜８）携帯電話では、受け付けた回答を収集し、回答集をシステムへ送信する。例えば、所定のブラウザ機能によってＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）プロトコルを用い、入力データを中心システムに送信する。
【００１３】
（９〜１０）システムでは、回答集を受信し、回答の情報を集計する。例えば、ＨＴＴＰで受け付けた情報を分析し、データベースに書き込む。
（１１）そして、システムは、回答者装置に個人情報の依頼を送信する。これは、前記と同様に、ＨＴＭＬとＨＴＴＰにより回答者の入力を直接に依頼することか、携帯電話の場合には所定の携帯電話サービスに依頼することでもよい。
（１２〜１３）携帯電話側は、依頼を受信し、個人情報を送信する。これは、ＨＴＭＬとＨＴＴＰにより直接ユーザが入力してもよいし、、所定の携帯電話サービスからの情報でもよい。
（１４）システムでは、情報を受信し、保管する。例えば，データベースに書き込む。
【００１４】
【発明の効果】
請求項１から請求項４記載の発明では、大勢の回答者に対して、アンケートの配布から集計までの作業を効率的に行うことができる。
請求項５および請求項６記載の発明では、アンケートの配布から集計までの作業を効率的に行うとともに個人情報を獲得することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施の形態の基本構成を示した図である。
【図２】本実施の形態の他の基本構成を示した図である。
【図３】図１の構成の処理手順を示した図である。
【図４】図２の構成の処理手順を示した図である。
【図５】表示の例を示した図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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