(57)【要約】【課題】遠隔操作可能な各種交換機のうちオペレータ（甲）によって選択された交換機に対して選択的に通信可能な状態にし、この通信可能な状態になった交換機を遠隔操作することが可能な遠隔操作端末において、オペレータ（甲）が仮想交換機であることを意識せずに操作方法の学習を可能にすることを目的とする。【解決手段】遠隔操作端末１内に、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃの遠隔操作と同じ操作が可能な仮想交換機αをソフトウェアによって実現することで、オペレータ（甲）は、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃを操作する場合と仮想交換機αを操作する場合とで、同じ端末１を使用すると共に、同じ方法で交換機の選択及び操作を行うことができるため、オペレータ（甲）には、仮想交換機αを使用しているという事を意識させずに（隠蔽して）操作方法の学習を行わせることができる。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
遠隔操作可能な各種システムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、当該通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末であって、
前記各種システムのうち少なくとも一つのシステムの遠隔操作と同じ操作が可能なシステムを仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムと、
前記各種システム及び仮想システムの各々に割り振られている接続先識別番号と当該各種システム及び仮想システムとの関係を管理する接続先管理手段と、
前記各種システム及び仮想システムの各々と通信可能な状態に接続するための複数の接続手段と、
前記操作者が遠隔操作を所望するシステムに係る接続先識別番号に基づいて、前記接続先管理手段によって管理している関係を参照し、前記複数の接続手段のうち所望の接続手段との接続に切り替えることにより、所望のシステムに対して選択的に通信可能な状態にする切替手段と、
を有することを特徴とする遠隔操作端末。
【請求項２】
前記接続手段は、各種システムと仮想システムの通信プロトコルが同じとなるように構築されたものであることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作端末。
【請求項３】
前記各種システムは、電話局設備の加入者交換機、中継交換機、パケット交換機のうち少なくとも２種以上の交換機であると共に、前記仮想システムは、前記少なくとも２種以上の交換機のうちの少なくとも１種の交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであることを特徴とする請求項１又は２に記載の遠隔操作端末。
【請求項４】
遠隔操作可能な各種システムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、当該通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末で用いられるプログラムであって、
前記各種システムのうち少なくとも一つのシステムの遠隔操作と同じ操作が可能なシステムを仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムと、
前記各種システム及び仮想システムの各々に割り振られている接続先識別番号と当該各種システム及び仮想システムとの関係を管理する接続先管理手段と、
前記各種システム及び仮想システムの各々と通信可能な状態に接続するための複数の接続手段と、
前記操作者が遠隔操作を所望するシステムに係る接続先識別番号に基づいて、前記接続先管理手段によって管理している関係を参照し、前記複数の接続手段のうち所望の接続手段との接続に切り替えることにより、所望のシステムに対して選択的に通信可能な状態にする切替手段と、
して前記遠隔操作端末に機能させることを特徴とする遠隔操作端末用プログラム。
【請求項５】
前記接続手段は、各種システムと仮想システムの通信プロトコルが同じとなるように構築されたものであることを特徴とする請求項４に記載の遠隔操作端末用プログラム。
【請求項６】
前記各種システムは、電話局設備の加入者交換機、中継交換機、パケット交換機のうち少なくとも２種以上の交換機であると共に、前記仮想システムは、前記少なくとも２種以上の交換機のうちの少なくとも１種の交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであることを特徴とする請求項４又は５に記載の遠隔操作端末用プログラム。
【請求項７】
遠隔操作可能な各種システムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、当該通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末で用いられるプログラムを記録した記録媒体であって、
前記各種システムのうち少なくとも一つのシステムの遠隔操作と同じ操作が可能なシステムを仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムと、
前記各種システム及び仮想システムの各々に割り振られている接続先識別番号と当該各種システム及び仮想システムとの関係を管理する接続先管理手段と、
前記各種システム及び仮想システムの各々と通信可能な状態に接続するための複数の接続手段と、
前記操作者が遠隔操作を所望するシステムに係る接続先識別番号に基づいて、前記接続先管理手段によって管理している関係を参照し、前記複数の接続手段のうち所望の接続手段との接続に切り替えることにより、所望のシステムに対して選択的に通信可能な状態にする切替手段と、
して前記遠隔操作端末に機能させることを特徴とする遠隔操作端末用プログラムを記録した前記遠隔操作端末で読み取り可能な遠隔操作端末用記録媒体。
【請求項８】
前記接続手段は、各種システムと仮想システムの通信プロトコルが同じとなるように構築されたものであることを特徴とする請求項７に記載の遠隔操作端末用記録媒体。
【請求項９】
前記各種システムは、電話局設備の加入者交換機、中継交換機、パケット交換機のうち少なくとも２種以上の交換機であると共に、前記仮想システムは、前記少なくとも２種以上の交換機のうちの少なくとも１種の交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであることを特徴とする請求項７又は８に記載の遠隔操作端末用記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遠隔操作可能な各種システム（加入者交換機等）のうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、この通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末、遠隔操作端末用プログラム、及び遠隔操作端末用記録媒体に関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、第一種電気通信事業者による電話局設備の電話交換機は、おおよそ都道府県内にまんべんなく複数箇所に配置され、都道府県毎に設置されている保守センタの遠隔操作端末から操作者（オペレータ）によって遠隔的に操作されている。また、電話交換機には複数の種類が存在し、加入者交換機Ａ、中継交換機Ｂ、パケット交換機Ｃ等に分けられる。このうち、加入者交換機Ａは、エリア内の交換を行うための装置である。中継交換機Ｂは、エリア間交換を行うための装置である。パケット交換機Ｃは、音声の通信が中心に考えられている地域・中継用の電話交換機Ａ，Ｂとは異なり、パケット通信用に高速なデータ通信を行うための装置である。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、操作者が遠隔操作方法を学習（修得）する場合には、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃの遠隔操作と同じ操作を仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムを構築する必要がある。従来は、この仮想システムを構築するにあたって、新たにパソコンやワークステーション等のようなハードウェアを導入していた。そのため、操作者が遠隔操作方法を学習する際には、現実の交換機ではないことを意識しながら学習していた。
【０００４】
そこで、本発明は上述した事情を鑑みてなされたものであり、遠隔操作可能な各種交換機等のシステムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、この通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末において、操作者が仮想システムであることを意識せずに操作方法の学習を可能にすることを目的としたものである。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、請求項１に係る発明は、遠隔操作可能な各種システムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、当該通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末であって、前記各種システムのうち少なくとも一つのシステムの遠隔操作と同じ操作が可能なシステムを仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムと、前記各種システム及び仮想システムの各々に割り振られている接続先識別番号と当該各種システム及び仮想システムとの関係を管理する接続先管理手段と、前記各種システム及び仮想システムの各々と通信可能な状態に接続するための複数の接続手段と、前記操作者が遠隔操作を所望するシステムに係る接続先識別番号に基づいて、前記接続先管理手段によって管理している関係を参照し、前記複数の接続手段のうち所望の接続手段との接続に切り替えることにより、所望のシステムに対して選択的に通信可能な状態にする切替手段と、を有することを特徴とする遠隔操作端末である。
【０００６】
ここで、本発明の「遠隔操作端末」は、１つのコンピュータによって構築されている場合だけでなく、各手段（ステップの実行、手段の機能化）を分割して２つ以上のコンピュータによって構築されている場合も含む（以下、同様）。
【０００７】
請求項２に係る発明は、前記接続手段は、各種システムと仮想システムの通信プロトコルが同じとなるように構築されたものであることを特徴とする請求項１に記載の遠隔操作端末である。
【０００８】
請求項３に係る発明は、前記各種システムは、電話局設備の加入者交換機、中継交換機、パケット交換機のうち少なくとも２種以上の交換機であると共に、前記仮想システムは、前記少なくとも２種以上の交換機のうちの少なくとも１種の交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであることを特徴とする請求項２又は３に記載の遠隔操作端末である。
【０００９】
請求項４に係る発明は、遠隔操作可能な各種システムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、当該通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末で用いられるプログラムであって、前記各種システムのうち少なくとも一つのシステムの遠隔操作と同じ操作が可能なシステムを仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムと、前記各種システム及び仮想システムの各々に割り振られている接続先識別番号と当該各種システム及び仮想システムとの関係を管理する接続先管理手段と、前記各種システム及び仮想システムの各々と通信可能な状態に接続するための複数の接続手段と、前記操作者が遠隔操作を所望するシステムに係る接続先識別番号に基づいて、前記接続先管理手段によって管理している関係を参照し、前記複数の接続手段のうち所望の接続手段との接続に切り替えることにより、所望のシステムに対して選択的に通信可能な状態にする切替手段と、して前記遠隔操作端末に機能させることを特徴とする遠隔操作端末用プログラムである。
【００１０】
ここで、本発明における「プログラム」とは、コンピュータによる処理に適した命令の順番付けられた列からなるものをいい、コンピュータのＨＤＤ、ＣＤ−ＲＷ等にインストールされているものや、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＦＤ（フロッピー（登録商標）ディスク）、半導体メモリ、コンピュータのＨＤＤ等の各種記録媒体に記録されているものや、インターネット等の外部ネットワークを介して配信されるものも含まれる（以下、同様）。
【００１１】
請求項５に係る発明は、前記接続手段は、各種システムと仮想システムの通信プロトコルが同じとなるように構築されたものであることを特徴とする請求項４に記載の遠隔操作端末用プログラムである。
【００１２】
請求項６に係る発明は、前記各種システムは、電話局設備の加入者交換機、中継交換機、パケット交換機のうち少なくとも２種以上の交換機であると共に、前記仮想システムは、前記少なくとも２種以上の交換機のうちの少なくとも１種の交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであることを特徴とする請求項４又は５に記載の遠隔操作端末用プログラムである。
【００１３】
請求項７に係る発明は、遠隔操作可能な各種システムのうち操作者によって選択されたシステムに対して選択的に通信可能な状態にし、当該通信可能な状態になったシステムを遠隔操作することが可能な遠隔操作端末で用いられるプログラムを記録した記録媒体であって、前記各種システムのうち少なくとも一つのシステムの遠隔操作と同じ操作が可能なシステムを仮想的にソフトウェアによって実現した仮想システムと、前記各種システム及び仮想システムの各々に割り振られている接続先識別番号と当該各種システム及び仮想システムとの関係を管理する接続先管理手段と、前記各種システム及び仮想システムの各々と通信可能な状態に接続するための複数の接続手段と、前記操作者が遠隔操作を所望するシステムに係る接続先識別番号に基づいて、前記接続先管理手段によって管理している関係を参照し、前記複数の接続手段のうち所望の接続手段との接続に切り替えることにより、所望のシステムに対して選択的に通信可能な状態にする切替手段と、して前記遠隔操作端末に機能させることを特徴とする遠隔操作端末用プログラムを記録した前記遠隔操作端末で読み取り可能な遠隔操作端末用記録媒体である。
【００１４】
ここで、本発明における「記録媒体」とは、上記遠隔操作端末で上記各機能を実現するためのプログラムの読み取りに使用することができればよく、情報を媒体の物理的特性を利用してどのように記録するか等の物理的な記録方法には依存しない。例えば、ＦＤ、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｒ、ＲＷ）、ＤＶＤ−ＲＯＭ（ＲＡＭ、Ｒ、ＲＷ）、半導体メモリ、ＭＯ、ＭＤ、磁気テープ等が該当する。
【００１５】
請求項８に係る発明は、前記接続手段は、各種システムと仮想システムの通信プロトコルが同じとなるように構築されたものであることを特徴とする請求項７に記載の遠隔操作端末用記録媒体である。
【００１６】
請求項９に係る発明は、前記各種システムは、電話局設備の加入者交換機、中継交換機、パケット交換機のうち少なくとも２種以上の交換機であると共に、前記仮想システムは、前記少なくとも２種以上の交換機のうちの少なくとも１種の交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであることを特徴とする請求項７又は８に記載の遠隔操作端末用記録媒体である。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を用いて本発明に係る一実施形態を説明する。
【００１８】
図１は、本実施形態に係る遠隔操作端末（以下、「端末」という）１の機能構成と、この端末１によって遠隔操作可能な加入者交換機Ａ、中継交換機Ｂ、及びにパケット交換機Ｃとの接続配置状態を示した図である。
【００１９】
本実施形態における端末１は、１つのコンピュータにより構築されており、図１に示すように、端末制御部２と、切替部３と、複数の接続インターフェース４Ａ，４Ｂ，４Ｃ，４αと、仮想交換機αと、接続先管理ＤＢ１０が構築されている。このうち、端末制御部２は、端末１の全体制御を行う制御部本体としてのＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）や、このＣＰＵを制御するプログラムなどの固定的データを予め格納したＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）等により構築されたハードウェア資源である。
【００２０】
また、仮想交換機αは、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃのうち少なくとも一つの交換機の遠隔操作と同じ操作が可能な交換機を仮想的にソフトウェアによって実現したものであり、端末１の図示していないＨＤＤ（Ｈａｒｄ　Ｄｉｓｋ　Ｄｒｉｖｅ）に記憶したプログラム（ｐ）によって実現することができる。
【００２１】
更に、接続先管理ＤＢ１０は、図２のテーブル構成図で示すように、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃ及び仮想システムαの各々に割り振られている接続先識別番号（ｎＡ，ｎＢ，ｎＣ，ｎα）と、これら各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃ及び仮想システムαとの関係を管理するためのＤＢ（Ｄａｔａ　Ｂａｓｅ）であり、プログラム（ｐ）によって端末１の図示していないＨＤＤに構築されている。尚、このＤＢ１０で管理する「関係」には、図２の括弧に示すように、接続先識別番号（ｎＡ，ｎＢ，ｎＣ，ｎα）と、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃ及び仮想システムαの接続インターフェース４Ａ，４Ｂ，４Ｃ，４αとの関係の場合も含まれる。
【００２２】
また、各接続インターフェース４Ａ，４Ｂ，４Ｃ，４αは、各種交換機Ａ，Ｂ，Ｃ及び仮想交換機αの各々と端末１とを通信可能な状態に接続するための接続手段であり、プログラム（ｐ）や専用のコネクタ（Ｃｏｎｎｅｃｔｏｒ）等によって全て同じ通信プロトコルとなるように構築されている。
【００２３】
切替部３は、オペレータ（甲）が遠隔操作を所望する交換機に係る接続先識別番号に基づいて、上記接続先管理ＤＢ１０によって管理している関係を参照し、上記複数の接続インターフェースのうち所望の接続インターフェースとの接続に切り替えることにより、所望の交換機に対して選択的に通信可能な状態にする機能を有し、プログラム（ｐ）によって実現することができる。例えば、オペレータ（甲）が加入者交換機Ａの遠隔操作を行いたい場合には、端末１に接続先識別番号（ｎＡ）を入力すれば、切替部３により接続インターフェース４Ａとの接続に切り替えることで、加入者交換機Ａに対して選択的に通信可能な状態にすることができる。尚、この場合の「切り替え」には、既に所望の交換機と通信可能な状態になっている場合には、その状態を維持するという意味も含まれる。
【００２４】
続いて、図３乃至図６を用いて、本実施形態に係る遠隔操作端末１を利用した遠隔操作方法及び遠隔操作の学習方法を説明する。
【００２５】
まず、図３を用いて、オペレータ（甲）が仮想交換機αへの切り替えを要求した場合について説明する。
【００２６】
オペレータ（甲）は、端末１に対して仮想交換機αへの接続指示を行う（ステップＳ１）。これにより、端末１の端末制御部２から接続先識別番号の入力要求が行われる（ステップＳ２）。
【００２７】
次に、オペレータ（甲）は、接続先識別番号（ｎα）を入力する（ステップＳ３）。これにより、端末制御部２では上記入力された接続先識別番号（ｎα）に基づいて、接続先管理ＤＢ１０に管理している関係を参照し、切替部３に対して接続インターフェース４αとの接続に切り替える旨の指示を行う（ステップＳ４）。
【００２８】
次に、切替部３では、上記切替指示に基づき、仮想交換機αに対して通信可能な状態となるように、仮想交換機α（接続インターフェース４α）と接続する選択を行う（ステップＳ５）。
【００２９】
次に、切替部３では、仮想交換機αに対して通信パスの設定要求を行う（ステップＳ６）。これにより、切替部３及び仮想交換機αでは、通信パス設定処理を行う（ステップＳ７）。
【００３０】
次に、仮想交換機αでは、通信パスの設定が完了後に、切替部３を介して端末制御部２に通信パス設定完了通知を送る（ステップＳ８）。これにより、端末制御部２では、通信パス設定完了通知に基づいて、端末１の図示していないモニタに通信パスの設定が完了した旨の表示を行う（ステップＳ９）。
【００３１】
続いて、参考までに、図４を用いて、オペレータ（甲）が加入者交換機Ａへの切り替えを要求した場合について説明する。
【００３２】
オペレータ（甲）は、端末１に対して加入者交換機Ａへの接続指示を行う（ステップＳ１１）。これにより、端末１の端末制御部２ら接続先識別番号の入力要求が行われる（ステップＳ１２）。
【００３３】
次に、オペレータ（甲）は、接続先識別番号（ｎＡ）を入力する（ステップＳ１３）。これにより、端末制御部２では上記入力された接続先識別番号（ｎＡ）をに基づいて、接続先管理ＤＢ１０に管理している関係を参照し、切替部３に対して接続インターフェース４Ａとの接続に切り替える旨の指示を行う（ステップＳ１４）。
【００３４】
次に、切替部３では、上記切替指示に基づき、加入者交換機４Ａに対して通信可能となるように、加入者交換機Ａ（接続インターフェース４Ａ）と接続する選択を行う（ステップＳ１５）
次に、切替部３では、加入者交換機４Ａに対して通信パスの設定要求を行う（ステップＳ１６）。これにより、切替部３及び加入者交換機４Ａでは、通信パス設定処理を行う（ステップＳ１７）。
【００３５】
次に、加入者交換機Ａでは、通信パスの設定が終了後に、切替部３を介して端末制御部２に通信パス設定完了通知を送る（ステップＳ１８）。これにより、端末制御部２では、通信パス設定完了通知に基づいて、端末１の図示していないモニタに通信パスの設定が完了した旨の表示を行う（ステップＳ１９）。
【００３６】
続いて、図５及び図６を用いて、オペレータ（甲）が操作学習のために仮想交換機αを選択した後の仮想交換機αの操作方法及び仮想交換機αの処理手順を説明する。尚、図５は、仮想交換機αを操作する際のシーケンス図であり、図６は、仮想交換機αの操作を終了する際のシーケンス図である。
【００３７】
オペレータ（甲）が仮想交換機αの操作を開始する場合には、図５に示すように、端末１に対してコマンドの投入を指示する（ステップＳ２１）。これにより、端末１の端末制御部２からコマンドの投入要求が行われる（ステップＳ２２）。
【００３８】
次に、オペレータ（甲）は、端末１に対してコマンド投入を行う（ステップＳ２３）。これにより、端末制御部２では上記投入されたコマンドを受信して、更に仮想交換機αに送信する（ステップＳ２４）。ここで、仮想交換機αを使用して学習する際に必要な処理（コマンド）としては、交換機運用データの収集指示、通信状態の収集指示、通信料金の収集指示、交換機試験データの収集指示、端末１からのコマンド分析処理、端末１が処理できるデータ形式への変換処理等が挙げられる。
【００３９】
次に、仮想交換機αでは、受信したコマンドを分析する（ステップＳ２５）。そして、コマンド処理を行い（ステップＳ２６）、端末制御部２を介してオペレータ（甲）にデータ送信要求を行う（ステップＳ２７）。
【００４０】
次に、オペレータ（甲）は、端末２からデータ送信を行う（ステップＳ２８）。これにより、データは端末２を介して仮想交換機αに送信される。
【００４１】
次に、仮想交換機αでは、データ形式の交換を行う（ステップＳ２９）。そして、変換後のデータを処理し（ステップＳ３０）、データ形式を元のデータ形式に変換する（ステップＳ３１）。その後、データを端末制御部２に送信する（ステップＳ３２）。これにより、端末制御部２では、データを受信する（ステップＳ３３）。
【００４２】
また、仮想交換機αでは、上記ステップＳ３２の処理後、コマンドの終了処理を行い（ステップＳ３４）、端末制御部２にコマンド終了通知を行う（ステップＳ３５）。これにより、端末制御部２においてもコマンドの終了処理を行い（ステップＳ３６）、端末１の図示していないモニタにコマンド終了表示を行う（ステップＳ３７）。
【００４３】
次に、オペレータ（甲）が仮想交換機αの操作を終了する場合には、図６に示すように、端末１に対して仮想交換機αとの切断指示を行う（ステップＳ４１）。これにより、端末１の端末制御部２は、切替部３に対して仮想交換機αとの切断要求を行う（ステップＳ４２）。
【００４４】
次に、切替部３では、現在接続されている仮想交換機αに対して通信パスの解放要求を行う。これにより、切替部３及び仮想交換機αでは、通信パス解放処理を行う（ステップＳ４４）。
【００４５】
次に、仮想交換機αでは、通信パスの解放が完了後に、切替部３を介して端末制御部２に通信パス解放完了通知を送る（ステップＳ４５）。これにより、端末制御部２では、通信パス解放完了通知に基づいて、端末１の図示していないモニタに通信パスの設定が完了した旨の表示を行う（ステップＳ４６）。
【００４６】
以上説明したように本実施形態によれば、オペレータ（甲）は、加入者交換機Ａを操作する場合（図４）と仮想交換機αを操作する場合（図３）とで、同じ端末１を使用すると共に、同じ方法で交換機の選択及び操作を行うことができるため、オペレータ（甲）には、仮想交換機αを使用しているという事を意識させずに（隠蔽して）操作方法の学習を行わせることができる。
【００４７】
尚、上記実施形態では、遠隔操作端末は１つのコンピュータによって構築されている場合について説明したが、これに限るものではなく、各機能、ハードウェア資源を分割して２つ以上のコンピュータによって構築されていてもよい。
【００４８】
また、上記実施形態における端末１へのプログラム（ｐ）の記録、インストール作業は、端末１で読み取り可能なプログラム（ｐ）が記録されているＣＤ−ＲＯＭ等の記録媒体を利用することによって行うことも可能である。
【００４９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、操作者（オペレータ）は、各種システム（交換機Ａ，Ｂ，Ｃ等）を操作する場合と仮想システム（仮想交換機α等）を操作する場合とで、同じ遠隔操作端末を使用すると共に、同じ方法でシステムの選択及び操作を行うことができるため、操作者には、仮想システムを使用しているという事を意識させずに（隠蔽して）操作方法の学習を行わせることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る遠隔操作端末１の機能構成と、この端末１によって遠隔操作可能な加入者交換機Ａ、中継交換機Ｂ、及びにパケット交換機Ｃとの接続配置状態を示した図心線対照システムの構成を示した全体構成図。
【図２】接続先管理ＤＢ１０のテーブル構成図。
【図３】オペレータ（甲）が仮想交換機αへの切り替えを要求した場合におけるシーケンス図。
【図４】オペレータ（甲）が加入者交換機Ａへの切り替えを要求した場合におけるシーケンス図。
【図５】オペレータ（甲）が仮想交換機αを操作する際のシーケンス図。
【図６】オペレータ（甲）が仮想交換機αの操作を終了する際のシーケンス図。
【符号の説明】
１　遠隔操作端末
２　端末制御部
３　切替部
４　接続インターフェース
１０　接続先管理ＤＢ
Ａ　加入者交換機（各種システムの一例）
Ｂ　中継交換機（各種システムの一例）
Ｃ　パケット交換機（各種システムの一例）
α　仮想交換機（仮想システムの一例）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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