(57)【要約】【課題】金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減する。【解決手段】ＥＢを利用するために顧客が利用申込書に必要事項を記入（６０）して提出すると、金融機関では顧客にユーザＩＤ等を付加して利用申込書に追記した後に、利用申込書に記入されている事項を顧客情報として入力し（６４）、顧客情報ＤＢに登録させる。顧客のクライアントＰＣからウェブサーバに対し、ＥＢの利用のためにインストールの必要がある金融取引支援プログラムのダウンロードが要求される（ウェブページ閲覧要求）と、認証処理（７４，７６）後に顧客情報ＤＢから対応する顧客情報を読み出し、金融取引支援プログラム、セットアップ・プログラムと共にクライアントＰＣへ転送する。クライアントＰＣでは金融取引支援プログラムのインストール時に顧客情報も自動的に設定される（８８）。【選択図】          図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融取引支援プログラムを利用するために利用申込書に必要事項を記入して提出した顧客へ前記金融取引支援プログラムを配布するための金融取引支援プログラム配布装置であって、
前記利用申込書を提出した個々の顧客に各々付与された認証情報を、個々の顧客を識別する識別情報と対応付けて記憶する第１記憶手段と、
個々の顧客が提出した前記利用申込書に記入されている事項を電子化した情報を、前記識別情報と対応付けて顧客情報として記憶する第２記憶手段と、
金融取引支援プログラムと、該金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送された後に前記クライアント・コンピュータ上で実行されることで、金融取引支援プログラムを前記クライアント・コンピュータにインストールすると共に前記顧客情報をインストールした金融取引支援プログラムに設定する機能を備えたセットアップ・プログラムと、を記憶する第３記憶手段と、
通信回線を介して接続されたクライアント・コンピュータから金融取引支援プログラムの転送が要求された場合に、要求元のクライアント・コンピュータに対して前記識別情報及び前記認証情報の送信を要求し、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報及び認証情報を前記第１記憶手段に記憶されている情報と照合することで正当な顧客からの要求であると判断した場合に、前記第３記憶手段に記憶されている金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラムと、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報と対応付けされて前記第２記憶手段に記憶されている顧客情報を、通信回線を介して前記クライアント・コンピュータへ転送する転送手段と
を備えたことを特徴とする金融取引支援プログラム配布装置。
【請求項２】
前記利用申込書には、前記必要事項として、顧客の口座を特定するための口座情報、暗証番号を含む個々の顧客に固有な第１の固有情報が顧客によって記入されると共に、ユーザＩＤ、ファイルアクセスキーを含む個々の顧客に固有な第２の固有情報が金融機関によって追記され、前記第２記憶手段には、前記第１の固有情報及び前記第２の固有情報を電子化した情報が前記顧客情報として記憶されていることを特徴とする請求項１記載の金融取引支援プログラム配布装置。
【請求項３】
金融取引支援プログラムを利用するために利用申込書に必要事項を記入して提出した顧客へ前記金融取引支援プログラムを配布するための金融取引支援プログラム配布方法であって、
前記利用申込書を提出した個々の顧客に認証情報を各々付与し、付与した認証情報を、個々の顧客を識別する識別情報と対応付けて第１記憶手段に記憶すると共に、個々の顧客が提出した前記利用申込書に記入されている事項を電子化し、前記識別情報と対応付けて顧客情報として第２記憶手段に記憶し、
かつ、金融取引支援プログラムと、該金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送された後に前記クライアント・コンピュータ上で実行されることで、金融取引支援プログラムを前記クライアント・コンピュータにインストールすると共に前記顧客情報をインストールした金融取引支援プログラムに設定する機能を備えたセットアップ・プログラムと、を第３記憶手段に記憶しておき、
金融取引支援プログラム配布装置と通信回線を介して接続されたクライアント・コンピュータから金融取引支援プログラムの転送が要求された場合に、前記金融取引支援プログラム配布装置により、要求元のクライアント・コンピュータに対して前記識別情報及び前記認証情報の送信を要求し、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報及び認証情報を前記第１記憶手段に記憶されている情報と照合することで正当な顧客からの要求であると判断した場合に、前記第３記憶手段に記憶されている金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラムと、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報と対応付けされて前記第２記憶手段に記憶されている顧客情報を、通信回線を介して前記クライアント・コンピュータへ転送する
ことを特徴とする金融取引支援プログラム配布方法。
【請求項４】
請求項１記載の金融取引支援プログラム配布装置により、前記金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送され、クライアント・コンピュータの記憶手段に一時記憶される金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムであって、
前記クライアント・コンピュータを、
前記記憶手段に一時記憶された金融取引支援プログラムを前記クライアント・コンピュータ自身にインストールするインストールするインストール手段、
前記記憶手段に一時記憶された顧客情報を読み出し、読み出した顧客情報を前記イントール手段によってインストールされた金融取引支援プログラムに設定する設定手段
として機能させることを特徴とする金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は金融取引支援プログラム配布装置、金融取引支援プログラム配布方法及び金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムに係り、特に、金融取引支援プログラムを利用するために利用申込書に必要事項を記入して提出した顧客へ金融取引支援プログラムを配布するための金融取引支援プログラム配布装置及び配布方法、及び、クライアント・コンピュータへ金融取引支援プログラムをインストールするための金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、家庭や企業に設置されたコンピュータ（又は専用端末）を操作することで、銀行等の金融機関が提供するサービスを電話回線等の通信回線を介してオンラインで利用するエレクトロニック・バンキング（以下、ＥＢという）が普及してきている（なお、企業向けのＥＢを特にファーム・バンキングともいう）。このＥＢにより、金融機関の顧客は、金融機関の支店等に出向くことなく、預金の残高照会、入出金照会、口座振り込み、振り替え等の各種の金融取引をオンラインで実行することが可能となる。
【０００３】
ＥＢでは、金融機関のホスト・コンピュータに接続された記憶媒体に、ＥＢによって金融機関から顧客に提供される各種の情報を格納するための受信ファイルを複数設けており、前記各種の情報は情報の種類毎に別々の受信ファイルに格納され、複数の受信ファイルに分かれて格納されている情報をＥＢによって取得するためには、クライアント・コンピュータに対して顧客が受信処理の実行を複数回指示する必要があるが、本願出願人等は、顧客が情報の受信を１回指示することで、受信処理を自動的に複数回実行し、予め登録された複数の受信ファイルから順次情報を取得することにより、受信処理実行時の操作性を向上させる技術も提案している（特許文献１参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−２０７８７５公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、ＥＢを利用するためには、顧客のクライアント・コンピュータに所定のプログラム（以下、金融取引支援プログラムと称する）をインストールする必要がある。金融取引支援プログラムは現在、ＣＤ−ＲＯＭに記録して顧客に配布しているが、この方式ではＣＤ−ＲＯＭの製造及び配布（輸送）にコストがかかるという問題がある。
【０００６】
またＥＢは、クライアント・コンピュータに金融取引支援プログラムを単にインストールしたのみでは利用できず、例えば顧客の口座を特定するための情報や暗証番号等、様々な情報を金融取引支援プログラムに設定する必要がある。しかしながら、操作マニュアルは用意されてはいるものの、金融取引支援プログラムをインストールした後に、インストールした直後の不慣れなプログラム（ソフト）を操作して様々な情報を設定するのは煩雑な作業であり、ＥＢを導入しようとしている顧客に多大な負担を強いているのが実情であった。
【０００７】
本発明は上記事実を考慮して成されたもので、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減できる金融取引支援プログラム配布装置、金融取引支援プログラム配布方法、及び金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムを得ることが目的である。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために請求項１記載の発明に係る金融取引支援プログラム配布装置は、金融取引支援プログラムを利用するために利用申込書に必要事項を記入して提出した顧客へ前記金融取引支援プログラムを配布するための金融取引支援プログラム配布装置であって、前記利用申込書を提出した個々の顧客に各々付与された認証情報を、個々の顧客を識別する識別情報と対応付けて記憶する第１記憶手段と、個々の顧客が提出した前記利用申込書に記入されている事項を電子化した情報を、前記識別情報と対応付けて顧客情報として記憶する第２記憶手段と、金融取引支援プログラムと、該金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送された後に前記クライアント・コンピュータ上で実行されることで、金融取引支援プログラムを前記クライアント・コンピュータにインストールすると共に前記顧客情報をインストールした金融取引支援プログラムに設定する機能を備えたセットアップ・プログラムと、を記憶する第３記憶手段と、通信回線を介して接続されたクライアント・コンピュータから金融取引支援プログラムの転送が要求された場合に、要求元のクライアント・コンピュータに対して前記識別情報及び前記認証情報の送信を要求し、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報及び認証情報を前記第１記憶手段に記憶されている情報と照合することで正当な顧客からの要求であると判断した場合に、前記第３記憶手段に記憶されている金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラムと、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報と対応付けされて前記第２記憶手段に記憶されている顧客情報を前記クライアント・コンピュータへ転送する転送手段と、を備えたことを特徴としている。
【０００９】
請求項１記載の発明に係る金融取引支援プログラム配布装置は、通信回線（例えばインターネット等のネットワーク）を介して顧客のクライアント・コンピュータと接続されるコンピュータ（例えばウェブサーバ）によって実現することができる。金融取引支援プログラムの利用を所望している顧客は、現在、利用申込書に必要事項を記入して提出する手続きをとるが、請求項１記載の発明では、利用申込書を提出した個々の顧客に認証情報（例えばパスワード等）が各々付与され、個々の顧客に付与された認証情報は、個々の顧客を識別する識別情報（例えば顧客ＩＤや他の情報）と対応付けて第１記憶手段に記憶される。
【００１０】
また、顧客によって上記の利用申込書に記入される必要事項には、個々の顧客に固有の情報（例えば請求項２に記載した顧客の口座を特定するための情報や暗証番号等）が含まれており、この情報は金融取引支援プログラムのインストール時に設定すべき情報と重複している。これを利用し、請求項１記載の発明では、個々の顧客が提出した利用申込書に記入されている事項を電子化した情報を、前記識別情報と対応付けて顧客情報として第２記憶手段に記憶している。なお、利用申込書に記入されている事項の電子化は手入力で行ってもよいが、例えばＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ）等を利用して電子化（読み取り及び認識）を自動的に行うようにしてもよい。
【００１１】
更に、請求項１記載の発明では、金融取引支援プログラム及び顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送された後にクライアント・コンピュータ上で実行されることで、金融取引支援プログラムをクライアント・コンピュータにインストールする機能（具体的には、例えば転送された金融取引支援プログラムが圧縮されている場合には解凍し、金融取引支援プログラムを所定のディレクトリに記憶させ、必要に応じてオペレーティング・システムが管理している設定情報ファイル（例えばレジストリ）の参照及び書き換え（情報の追加）を行う機能）を備えたセットアップ・プログラムに、インストールした金融取引支援プログラムに顧客情報を設定する機能（具体的には、例えば顧客情報を、金融取引支援プログラムが参照／利用可能なディレクトリに、金融取引支援プログラムが参照／利用可能なフォーマットの情報として記憶させる）を付加し、該セットアップ・プログラムを金融取引支援プログラムと共に第３記憶手段に記憶している。
【００１２】
そして、請求項１記載の発明に係る転送手段は、通信回線を介して接続されたクライアント・コンピュータから金融取引支援プログラムの転送が要求された場合に、要求元のクライアント・コンピュータに対して識別情報及び認証情報の送信を要求し、クライアント・コンピュータから送信された識別情報及び認証情報を第１記憶手段に記憶されている情報と照合することで正当な顧客からの要求であると判断した場合に、第３記憶手段に記憶されている金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラムと、クライアント・コンピュータから送信された識別情報と対応付けされて第２記憶手段に記憶されている顧客情報を、通信回線を介してクライアント・コンピュータへ転送する。
【００１３】
これにより、上記の金融取引支援プログラム、セットアップ・プログラム及び顧客情報は、請求項１記載の発明に係る金融取引支援プログラム配布装置から正規の顧客のクライアント・コンピュータへ転送（ダウンロード）され、該クライアント・コンピュータの記憶手段等に一時記憶される。そして、セットアップ・プログラムが実行されると、金融取引支援プログラムがクライアント・コンピュータにインストールされた後に、インストールされた金融取引支援プログラムに顧客情報が設定されることになる。
【００１４】
従って、クライアント・コンピュータへの金融取引支援プログラムのインストール時に設定すべき情報のうち、利用申込書に記入した情報（顧客情報としてクライアント・コンピュータへ転送される情報）については、顧客がインストールした直後の不慣れな金融取引支援プログラムを操作して設定する必要がなくなるので、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減することができる。また、金融取引支援プログラム、セットアップ・プログラム及び顧客情報を通信回線を介して顧客へ配布するので、ＣＤ−ＲＯＭを製造・配布する方式と比較して配布に要するコストも低減することができる。
【００１５】
なお、金融取引支援プログラムを利用するために利用申込書は、顧客の口座を特定するための口座情報、暗証番号を含む個々の顧客に固有な第１の固有情報が顧客により必要事項として記入されて提出された後に、ユーザＩＤ、ファイルアクセスキーを含む個々の顧客に固有な第２の固有情報が金融機関によって追記されて顧客に返却されることが多く、クライアント・コンピュータへの金融取引支援プログラムのインストール時には、上記の第２の固有情報も設定すべき情報に含まれていることが多い。
【００１６】
上記を考慮すると、請求項１記載の発明において、例えば請求項２に記載したように、第２記憶手段には、第１の固有情報及び第２の固有情報を電子化した情報が顧客情報として記憶されていることが好ましい。これにより、金融取引支援プログラムのインストール時には、第１の固有情報及び第２の固有情報が顧客情報として金融取引支援プログラムに各々設定されることになるので、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を更に軽減することができる。
【００１７】
請求項３記載の発明に係る金融取引支援プログラム配布方法は、金融取引支援プログラムを利用するために利用申込書に必要事項を記入して提出した顧客へ前記金融取引支援プログラムを配布するための金融取引支援プログラム配布方法であって、前記利用申込書を提出した個々の顧客に認証情報を各々付与し、付与した認証情報を、個々の顧客を識別する識別情報と対応付けて第１記憶手段に記憶すると共に、個々の顧客が提出した前記利用申込書に記入されている事項を電子化し、前記識別情報と対応付けて顧客情報として第２記憶手段に記憶し、かつ、金融取引支援プログラムと、該金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送された後に前記クライアント・コンピュータ上で実行されることで、金融取引支援プログラムを前記クライアント・コンピュータにインストールすると共に前記顧客情報をインストールした金融取引支援プログラムに設定する機能を備えたセットアップ・プログラムと、を第３記憶手段に記憶しておき、金融取引支援プログラム配布装置と通信回線を介して接続されたクライアント・コンピュータから金融取引支援プログラムの転送が要求された場合に、前記金融取引支援プログラム配布装置により、要求元のクライアント・コンピュータに対して前記識別情報及び前記認証情報の送信を要求し、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報及び認証情報を前記第１記憶手段に記憶されている情報と照合することで正当な顧客からの要求であると判断した場合に、前記第３記憶手段に記憶されている金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラムと、前記クライアント・コンピュータから送信された識別情報と対応付けされて前記第２記憶手段に記憶されている顧客情報を、通信回線を介して前記クライアント・コンピュータへ転送することを特徴としているので、請求項１記載の発明と同様に、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減することができる。また、ＣＤ−ＲＯＭを製造・配布する方式と比較して配布に要するコストも低減できる。
【００１８】
請求項４記載の発明に係る金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムは、請求項１記載の金融取引支援プログラム配布装置により、前記金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送され、クライアント・コンピュータの記憶手段に一時記憶される金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムであって、前記クライアント・コンピュータを、前記記憶手段に一時記憶された金融取引支援プログラムを前記クライアント・コンピュータ自身にインストールするインストールするインストール手段、前記記憶手段に一時記憶された顧客情報を読み出し、読み出した顧客情報を前記イントール手段によってインストールされた金融取引支援プログラムに設定する設定手段として機能させることを特徴としている。
【００１９】
請求項４記載の発明に係る金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムは、請求項１記載の金融取引支援プログラム配布装置により、前記金融取引支援プログラム及び前記顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送され、クライアント・コンピュータの記憶手段に一時記憶される。そして、クライアント・コンピュータが請求項４記載の発明に係るセットアップ・プログラムを実行することにより、クライアント・コンピュータが、金融取引支援プログラムをクライアント・コンピュータ自身にインストールするインストールするインストール手段、顧客情報を読み出してインストールされた金融取引支援プログラムに設定する設定手段として機能することになる。従って、請求項１記載の発明と同様に、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減することができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の実施形態の一例を詳細に説明する。図１には本発明を適用可能なコンピュータ・システム１０が示されている。
【００２１】
本実施形態に係るコンピュータ・システム１０は、多数台のウェブサーバが通信回線を介して相互に接続されて成るコンピュータ・ネットワーク（インターネット）１２に、各々パーソナル・コンピュータ（ＰＣ）から成る多数台のクライアントＰＣ１４が接続されて構成されている。なお、図１では、インターネット１２の多数台のウェブサーバのうち、本発明に係る金融取引支援プログラム配布装置として機能するウェブサーバ（ＥＢを運営している特定金融機関が提供する所定のウェブサイト（ＥＢを利用するために必要になる金融取引支援プログラムを顧客がダウンロードするためのウェブサイト）をインターネット１２上に公開しているウェブサーバ）に、符号「１６」を付して示している。
【００２２】
クライアントＰＣ１４は、ＣＰＵ１４Ａ、ＲＯＭ１４Ｂ、ＲＡＭ１４Ｃ及び入出力ポート１４Ｄを備え、これらはデータバス、制御バス、アドレスバス等から成るバス１４Ｅを介して互いに接続されている。また入出力ポート１４Ｅには、各種の入出力機器として、インターネット１２に接続された通信制御装置１８、ＣＲＴ又はＬＣＤから成るディスプレイ２０、キーボード２２、マウス２４、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）２６が各々接続されている。なお、クライアントＰＣ１４は、ＣＤ−ＲＯＭからの情報の読み出しを行うＣＤ−ＲＯＭドライブ等の他のデバイスも入出力ポート１４Ｅに接続されている構成であってもよい。
【００２３】
一方、ウェブサーバ１６はワークステーションから成り、ＣＰＵ１６Ａ、ＲＯＭ１６Ｂ、ＲＡＭ１６Ｃ及び入出力ポート１６Ｄを備え、これらは互いにデータバス、制御バス、アドレスバス等から成るバス１６Ｅを介して互いに接続されている。また入出力ポート１６Ｄには、各種の入出力機器として、インターネット１２に接続された通信制御装置３４、ＣＲＴ又はＬＣＤから成るディスプレイ３６、キーボード３８、マウス４０及びＨＤＤ４２が各々接続されている。
【００２４】
ウェブサーバ１６のＨＤＤ４２には、後述するダウンロード管理処理をウェブサーバ１６のＣＰＵ１６Ａによって実行するためのダウンロード管理プログラムがインストールされている。ダウンロード管理プログラムをウェブサーバ１６にインストール（移入）するには幾つかの方法があるが、例えばダウンロード管理プログラムをセットアッププログラムと共にＣＤ−ＲＯＭに記録しておき、該ＣＤ−ＲＯＭをウェブサーバ１６の図示しないＣＤ−ＲＯＭドライブにセットし、ＣＰＵ１６Ａに対して前記セットアッププログラムの実行を指示すれば、ＣＤ−ＲＯＭからダウンロード管理プログラムが順に読み出され、読み出されたダウンロード管理プログラムがＨＤＤ４２に順に書き込まれることで、ダウンロード管理プログラムのインストールが行われる。
【００２５】
また、図１はＥＢを実現するＥＢシステムの図示を省略しているが、ＨＤＤ４２には、所持しているクライアントＰＣ１４を介してＥＢを利用するために、金融取引支援プログラムをクライアントＰＣ１４にインストールすることを所望している顧客（後述するＥＢの利用申込書を提出して金融取引支援プログラムを購入した顧客）へ配布するための金融取引支援プログラムと、該金融取引支援プログラムをクライアントＰＣ１４にインストールするためのセットアップ・プログラムが記憶されている。後述するように、本実施形態では顧客がクライアントＰＣ１４を介してウェブサーバ１６から金融取引支援プログラムをダウンロードすることで金融取引支援プログラムが配布される。なお、金融取引支援プログラムは、ダウンロードに要する時間を短縮するために、圧縮された状態でＨＤＤ４２に記憶されている。
【００２６】
またＨＤＤ４２には、ＥＢの利用申込書を提出した個々の顧客を単位として各々付与された顧客ＩＤ（ＣＡＭＳ番号）及びアクセス用のパスワード（金融取引支援プログラムをダウンロードするためのウェブサイトをアクセスする際に用いるパスワード）を登録するための認証情報データベース（ＤＢ）が記憶されている。更にＨＤＤ４２には、個々の顧客が提出した利用申込書に記入されていた個々の顧客に固有の情報を登録するための顧客情報ＤＢも記憶されている。このように、ＨＤＤ４２は本発明に係る第１記憶手段、第２記憶手段（詳しくは請求項２に記載の第２記憶手段）及び第３記憶手段に各々対応している。
【００２７】
なお、本実施形態でウェブサーバ１６のＨＤＤ４２に記憶されている情報を、金融機関に設置されたコンピュータに接続されているＨＤＤ等の記憶手段に記憶させることも可能である。この場合、該記憶手段が本発明に係る第１〜第３記憶手段として機能することになる。
【００２８】
以下、本実施形態の作用を説明する。前述のように、クライアントＰＣ１４を所持している顧客がＥＢを利用するためには、当該顧客のクライアントＰＣ１４に金融取引支援プログラムをインストールする必要がある。
【００２９】
ＥＢの利用を所望している顧客は、ＥＢの利用を申し込むための所定の様式の利用申込書を特定金融機関から入手し、入手した利用申込書に必要事項を記入する（図２のステップ６０も参照）。なお、利用申込書には、例えば顧客の口座を特定するための情報や暗証番号等、個々の顧客に固有の情報を記入するための記入欄が設けられており、個々の顧客に固有の情報（請求項２に記載の第１の固有情報に相当）も併せて記入される。そして、利用申込書の記入が完了すると、記入した利用申込書を特定金融機関へ提出することで、ＥＢの利用（金融取引支援プログラムの購入）を申し込む。なお、利用申込書を提出する際に、金融取引支援プログラムの代金の決済も同時に行われる（図２のステップ６２も参照）。
【００３０】
ＥＢの利用を所望している顧客から利用申込書が提出されると、特定金融機関では、利用申込書を提出した顧客に対し、該顧客に固有の情報（例えば顧客ＩＤとしてのＣＡＭＳ番号等：請求項２に記載の第２の固有情報に相当）を付与し、付与した情報を顧客から提出された利用申込書に追記する。そして、利用申込書に記入されている事項（個々の顧客によって記入された事項及び特定金融機関で追記した事項）をキーボード３８を介して顧客情報として入力する（図２のステップ６４も参照）。顧客情報の一例を以下の表１に示す。
【００３１】
【表１】
2004295611.tif 000003
【００３２】
そして、記入されている事項が顧客情報として入力された利用申込書は顧客へ返却される。なお、利用申込書に記入されている事項をキーボード３８を介して入力することは、請求項３に記載の「利用申込書に記入されている事項を電子化」することに対応している。ウェブサーバ１６では、キーボード３８を介して顧客情報が入力されると、入力された顧客情報からＣＡＭＳ番号を抽出し、入力された顧客情報を抽出したＣＡＭＳ番号と対応付けて顧客情報ＤＢに登録する（図２のステップ６６も参照）。
【００３３】
更に、特定金融機関は利用申込書を提出した顧客に対してアクセス用のパスワードを付与し、付与したアクセス用のパスワードをキーボード３８を介して入力する（図２のステップ６８も参照）する。ウェブサーバ１６では、キーボード３８を介してアクセス用のパスワードが入力されると、入力されたアクセス用のパスワードを先に入力されたＣＡＭＳ番号と対応付けて認証情報ＤＢに登録する（図２のステップ７０も参照）。また、アクセス用のパスワードはＣＡＭＳ番号及び金融取引支援プログラムのダウンロードのためのウェブサイトのＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）と共に顧客にも通知される（図２の「パスワード通知」も参照）。
【００３４】
利用申込書を提出した特定金融機関からダウンロードのためのウェブサイトのＵＲＬ及びアクセス用のパスワードの通知を受けた顧客は、クライアントＰＣ１４を操作してブラウザ（閲覧ソフト）を起動し、特定金融機関から通知されたＵＲＬを入力することで、上記ウェブサイトにアクセスする（図２の「ダウンロード用ウェブページ閲覧要求」も参照）。
【００３５】
ウェブサーバ１６のＨＤＤ４２には、上記ウェブサイトを構成する複数のウェブページの画面データが記憶されており、クライアントＰＣ１４から前記ウェブサイトに対してアクセスがあると、ＨＤＤ４２にインストールされているダウンロード管理プログラムが読み出されて実行されることで、図３に示すダウンロード管理処理がウェブサーバ１６で実行される。なお、ダウンロード管理処理は本発明に係る転送手段に対応する処理である。
【００３６】
このダウンロード管理処理では、まずステップ１００において、前記ウェブサイトにログインするためのログイン画面のデータがＨＤＤ４２から読み出され、閲覧要求元（ダウンロード要求元）のクライアントＰＣ１４へ送信される（図２の「ページデータ転送」も参照）。これにより、クライアントＰＣ１４のディスプレイ２０に、例として図６に示すようなログイン画面が表示される。ログイン画面にはＣＡＭＳ番号を入力するための入力欄及びアクセス用のパスワード（図６では「ログインパスワード」と表記）を入力するための入力欄が各々設けられている。
【００３７】
次のステップ１０２では、ダウンロード要求元のクライアントＰＣ１４からＣＡＭＳ番号及びアクセス用のパスワードを受信したか否か判定する。判定が否定された場合にはステップ１０２を繰り返す。クライアントＰＣ１４のディスプレイ２０にログイン画面が表示されている状態で、顧客がキーボード２２を操作し、特定金融機関からＣＡＭＳ番号及びアクセス用のパスワードをログイン画面の各入力欄に入力する（図２のステップ７２も参照）と共に、マウス２４を操作して「ログイン」と表記されているボックス２１０（図６参照）をクリックすると、入力されたＣＡＭＳ番号及びアクセス用のパスワードがクライアントＰＣ１４からウェブサーバ１６へ送信される。
【００３８】
このＣＡＭＳ番号及びアクセス用のパスワードがウェブサーバ１６で受信されることで、ダウンロード管理処理（図３）では、ステップ１０２の判定が肯定されてステップ１０４へ移行し、受信した認証情報（ＣＡＭＳ番号及びアクセス用のパスワード）をキーにしてＨＤＤ４２に記憶されている認証情報ＤＢを検索する。次のステップ１０６では、受信したＣＡＭＳ番号とアクセス用のパスワードの組が認証情報ＤＢに登録されているか否か判定することで、クライアントＰＣ１４を介してダウンロードを要求している顧客の認証を行う（図２のステップ７４も参照）。
【００３９】
ステップ１０６の判定が否定された場合にはステップ１０８へ移行し、ＨＤＤ４２に予め記憶されているエラー画面（例えば「入力された認証情報は登録されていません」等のメッセージが表示されている画面）のデータを読み出し、ダウンロード要求元のクライアントＰＣ１４へ送信してダウンロード管理処理を終了する。この場合、クライアントＰＣ１４のディスプレイ２０にエラー画面が表示されることで、認証情報の誤入力等があったことを顧客に認識させることができる。なお、エラー画面を表示させた後に再度ログイン画面を表示させるようにしてもよいし、更に、ステップ１０６の判定が所定回以上否定された以降にダウンロード管理処理を終了するようにしてもよい。
【００４０】
一方、ステップ１０６の判定が肯定された場合（図２のステップ７６も参照）には、ダウンロード要求元の顧客は、特定金融機関に利用申込書を提出し決済も済ませている正当な顧客であると判断できるので、ステップ１１０へ移行し、クライアントＰＣ１４から受信したＣＡＭＳ番号をキーにしてＨＤＤ４２に記憶されている顧客情報ＤＢを検索し、ダウンロードを要求している顧客に対応する顧客情報を顧客情報ＤＢから読み出す（図２のステップ７８も参照）。また、次のステップ１１２では、ＨＤＤ４２に記憶されている金融取引支援プログラム（圧縮ファイル）及びセットアップ・プログラムを読み出す（図２のステップ８０も参照）。
【００４１】
そしてステップ１１４では、ステップ１１２で読み出した金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラム、ステップ１１０で読み出した顧客情報を、実行形式の単一のファイルとして統合した後にダウンロード要求元のクライアントＰＣ１４へ転送し（図２の「プログラム等を転送」も参照）、ダウンロード管理処理を終了する。なお、図３に示すダウンロード管理処理では、受信した認証情報に基づきダウンロードを要求している顧客が正当な顧客であると判断すると、金融取引支援プログラムやセットアップ・プログラム等をクライアントＰＣ１４へ直ちに転送しているが、顧客に対してダウンロードの意思を再度確認し、ダウンロードを再度指示した場合にのみ金融取引支援プログラム等を転送するようにしてもよい。
【００４２】
一方、ダウンロード要求元のクライアントＰＣ１４側では、ウェブサーバ１６からの情報の転送（金融取引支援プログラム、セットアップ・プログラム及び顧客情報を統合した実行形式の単一のファイルのダウンロード）が開始されると、例として図７に示すように、ダウンロードの経過を表す画面がディスプレイ２０に表示され、転送された情報は顧客が予め指定した所定のディレクトリに順次記憶される（図２のステップ８２も参照）。そして、ダウンロードが完了すると、例として図８に示すように、ダウンロードの完了を通知する画面がディスプレイ２０に表示される。これにより、ダウンロードの完了を顧客が認識することができる。
【００４３】
ダウンロードが完了すると、顧客は、金融取引支援プログラムをクライアントＰＣ１４にインストールするために、図８に示すダウンロード完了通知画面における「ファイルを開く」と表記されたボックス２２２をマウス２４によりクリックするか、又は、ダウンロードされて所定のディレクトリに記憶されている実行形式の単一のファイルをマウス２４によりクリックする（図２のステップ８４も参照）。これにより、ダウンロードされた単一のファイルに含まれているセットアップ・プログラムがクライアントＰＣ１４のＣＰＵ１２Ａによって実行されることで、図４に示す金融取引支援プログラム・セットアップ処理がクライアントＰＣ１４で実行される。
【００４４】
この金融取引支援プログラム・セットアップ処理では、まずステップ１３０において、例として図９に示すように、金融取引支援プログラムをインストールするディレクトリを顧客に確認する画面をディスプレイ２０に表示させる。なお、図９に示すディレクトリ確認画面には、金融取引支援プログラムをスタートメニューに登録するか否かを選択するための入力欄と、金融取引支援プログラムが取り扱う特定形式のファイルを金融取引支援プログラムと関連付ける（特定形式のファイルを開く際に金融取引支援プログラムを自動的に起動させる設定を行う）か否かを選択するための入力欄も設けられているが、本実施形態では、各入力欄に対応する設定は何れも固定的に「有効」とされており、後述するように、スタートメニューへの金融取引支援プログラムの登録及び特定形式のファイルと金融取引支援プログラムとを関連付ける処理は何れも自動的に行われる。
【００４５】
次のステップ１３２ではディレクトリ確認画面上での顧客の設定が完了したか否か判定し、判定が肯定される迄ステップ１３２を繰り返す。顧客が、金融取引支援プログラムをインストールするディレクトリを必要に応じて指定し、スタートメニューへの登録や関連付けの設定を必要に応じて変更した後に、ディレクトリ確認画面上の「ＯＫ」と表記されたボックス２２４をクリックすると、ステップ１３２の判定が肯定されてステップ１３４へ移行し、例として図１０に示すように、金融取引支援プログラムのインストールの開始を顧客に確認する画面をディスプレイ２０に表示させる。
【００４６】
ステップ１３６では顧客がインストールの開始を指示したか否か判定し、判定が肯定される迄ステップ１３６を繰り返す。顧客がインストール開始確認画面上の「次へ」と表記されたボックス２２６をクリックすると、ステップ１３６の判定が肯定されてステップ１３８へ移行し、ステップ１３８以降で金融取引支援プログラムのインストールを行う（図２のステップ８６も参照）。
【００４７】
すなわち、ステップ１３８では、ダウンロードされた単一のファイルに含まれている金融取引支援プログラムの圧縮ファイルを、ディレクトリ確認画面を経て顧客により確認又は指定されたディレクトリに解凍し、必要に応じてサブフォルダの作成等を行う。また、ステップ１４０では、クライアントＰＣ１４にインストールされているオペレーティング・システム（ＯＳ）が管理している設定情報ファイル（例えばＯＳがウインドウズ（Ｒ）であればレジストリ）を参照することで、クライアントＰＣ１４の環境を認識し、次のステップ１４２では、認識したクライアントＰＣ１４の環境に応じてインストールした金融取引支援プログラムの環境変数を設定する。
【００４８】
上記処理により、例えば金融取引支援プログラムがブラウザを利用した処理を行うプログラムである場合には、ＯＳが管理している設定情報ファイルが参照されることでブラウザがインストールされているディレクトリが認識され、ブラウザを起動する際に金融取引支援プログラムによって参照されるブラウザの実行ファイルのディレクトリを表す情報（環境変数の１つ）として、認識したディレクトリが設定される等の処理が行われることになる。
【００４９】
また、ステップ１４４ではクライアントＰＣ１４にインストールした金融取引支援プログラムが、クライアントＰＣ１４に既にインストールされているＯＳにアプリケーション・プログラムとして認識されるように、金融取引支援プログラムの情報を設定情報ファイル（例えばレジストリ）に登録する。次のステップ１４８では、スタートメニューへの金融取引支援プログラムのショートカットの登録や、特定形式のファイルを金融取引支援プログラムと関連付ける処理を行う。
【００５０】
上述したステップ１３０〜ステップ１４８により金融取引支援プログラムのインストールが完了する。なお、ステップ１３０〜ステップ１４８は請求項４に記載のインストール手段に対応している。
【００５１】
また、クライアントＰＣ１４にインストールされた金融取引支援プログラムは、顧客によって設定された各種の環境情報（例えば顧客の口座を特定するための情報や暗証番号、その他の情報）を設定情報データベース（ＤＢ）に登録しておき、顧客から所定の処理の実行が指示される毎に、必要に応じて設定情報ＤＢ中の対応する環境情報を参照することで、指示された処理を行うように構成されている。このため、ステップ１５０では登録情報無しの状態の設定情報ＤＢを所定のディレクトリ（設定情報ＤＢが存在しているべきディレクトリ：ＨＤＤ２６の記憶領域上）に生成する。
【００５２】
ステップ１５６では、例として図１１に示すように、金融取引支援プログラムのセットアップが完了したことを通知する画面をディスプレイ２０に表示する。次のステップ１５８では、金融取引支援プログラムのセットアップの完了を顧客が確認したか否か判定し、判定が肯定される迄ステップ１５６を繰り返す。顧客がセットアップ完了通知画面上の「完了」と表記されたボックス２２８をクリックすると、ステップ１５６の判定が肯定されてステップ１６０へ移行し、インストールした金融取引支援プログラムを、導入ガイド自動起動のオプション付きで起動し、金融取引支援プログラム・セットアップ処理を終了する。
【００５３】
導入ガイド自動起動のオプション付きで金融取引支援プログラムが起動された場合、クライアントＰＣ１４において、金融取引支援プログラムのメインプログラムが一旦起動された後に、サブプログラム（導入ガイドプログラム）が呼び出されることで、図５に示す導入ガイド処理が実行される。
【００５４】
この導入ガイド処理は、例として図１２〜図１８に示すような一連の導入ガイド画面をクライアントＰＣ１４のディスプレイ２０に順次表示させることで、金融取引支援プログラムをインストールしたクライアントＰＣ１４を、ＥＢを利用可能な状態とするための設定作業を支援する処理であり、ステップ１８０では、クライアントＰＣ１４への金融取引支援プログラムのインストール時にクライアントＰＣ１４のＨＤＤ２６に記憶される、クライアントＰＣ１４のディスプレイ２０に表示するための各種の画面のデータの中から、ディスプレイ２０に表示すべき導入ガイド画面の画面データをＨＤＤ２６から読み込む。
【００５５】
次のステップ１８１では、今回の導入ガイド処理の起動が初回の起動であるか否か判定する。この場合は判定が肯定されてステップ１８２へ移行し、ダウンロードされたファイルに含まれている顧客情報を参照する。顧客情報には、本来は導入ガイド設定処理において、顧客がクライアントＰＣ１４のキーボード２２を介して入力することで設定情報ＤＢに環境情報として設定される各種の情報の一部（顧客が利用申込書に記入した情報）が設定されている。このため、次のステップ１８４では、ステップ１８０で画面データを読み込んだ導入ガイド画面に表示すべき情報が有るか否か判定する。例えば図１２〜図１８に示す一連の導入ガイド画面のうち、図１４〜図１７に示す導入ガイド画面に情報の入力／設定欄が設けられている各種の設定項目は、顧客が利用申込書に記入することで顧客情報に対応する情報が既に設定されている設定項目である。
【００５６】
ステップ１８４の判定が否定された場合は何ら処理を行うことなくステップ１８８へ移行するが、ステップ１８０で画面データを読み込んだ導入ガイド画面に、上記のような設定項目の入力／設定欄が設けられている場合には、ステップ１８４の判定が肯定されてステップ１８６へ移行し、ディスプレイ２０に表示すべき導入ガイド画面における設定項目に対応する情報を顧客情報から読み出し、読み出した情報が導入ガイド画面上の対応する入力／設定欄に表示されるように、ステップ１８０で読み込んだ画面データを加工する。なお、上述したステップ１８２〜１８６は、後述するステップ１９８と共に請求項４に記載の設定手段に対応しており、導入ガイド処理を実現する導入ガイドプログラムは、金融取引支援プログラム・セットアップ処理（図４）を実現するセットアップ・プログラムと共に、請求項４に記載の「金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラム」に対応している。
【００５７】
次のステップ１８８では、ステップ１８０で読み込んだ画面データ（又はステップ１８６で加工した画面データ）が表す導入ガイド画面をディスプレイ２０に表示させる。これにより、図１４〜図１７に示す導入ガイド画面の表示時には、導入ガイド画面上の入力／設定欄のうち、対応する情報が顧客情報に既に設定されている入力／設定欄については、顧客情報に設定されている情報（顧客が利用申込書に記入した情報）が併せて表示されるので、改めて情報を設定する必要がないことを顧客が認識できる。また顧客は、情報が未表示の入力／設定欄についてのみ情報の入力／設定を行えばよいので、顧客が入力設定すべき情報量も削減され、顧客の負担が軽減される。
【００５８】
次のステップ１９０では、ディスプレイ２０に現在表示している導入ガイド画面の表示終了が指示されたか否か判定し、判定が肯定される迄ステップ１９０を繰り返す。顧客が表示された導入ガイド画面を確認し、必要に応じて情報の入力／設定を行った後に、導入ガイド画面上の「次へ」（又は「完了」：図１８参照）と表記されたボックス２３０をクリックすると、ステップ１９０の判定が肯定されてステップ１９４へ移行し、ディスプレイ２０に表示している導入ガイド画面上の各入力／設定欄に設定されている情報をＨＤＤ２６に一時記憶させる。
【００５９】
次のステップ１９６では、導入ガイド画面の全画面をディスプレイ２０に表示したか否か判定する。判定が否定された場合にはステップ１８０に戻り、ステップ１８０以降の処理を繰り返す。これにより、一連の導入ガイド画面がディスプレイ２０に順次表示され、各画面の各入力／設定欄に設定された情報がＨＤＤ２６に各々一時記憶される。そして、ステップ１９６の判定が肯定されるとステップ１９８へ移行し、ＨＤＤ２６に一時記憶された情報を設定情報ＤＢに各々登録した後に導入ガイド処理を終了する。
【００６０】
なお、ステップ１９８で設定情報ＤＢに登録される情報には、導入ガイド処理において顧客情報から読み出されて導入ガイド画面上の対応する入力／設定欄に表示され、顧客による修正や上書きがされなかった情報、すなわちクライアントＰＣ１４を介してＥＢを利用する顧客固有の情報（前出の表１に示した情報等）も含まれており、これらの情報も設定情報ＤＢに登録されることで、クライアントＰＣ１４にインストールした金融取引支援プログラムに、クライアントＰＣ１４を介してＥＢを利用する顧客固有の情報が設定されることになる（図２のステップ８８も参照）。
【００６１】
上記の導入ガイド処理の終了に伴い、金融取引支援プログラムを起動することでクライアントＰＣ１４を介してＥＢを利用可能な状態になる。なお、クライアントＰＣ１４に金融取引支援プログラムをセットアップ（含インストール）することで利用可能となるＥＢは、クライアントＰＣ１４と金融機関の間の通信に公衆電話回線を用いるＥＢであってもよいし、前記通信にインターネット１２を用いるＥＢであってもよい。また、導入ガイド処理が再度起動された場合には、ステップ１８１の判定が否定されてステップ２００へ移行し、設定情報ＤＢに登録されている情報に基づいて導入ガイド処理が行われることになる。
【００６２】
続いて、金融取引支援プログラムに付加されている自動バージョンアップ機能について簡単に説明する。この自動バージョンアップ機能は、金融取引支援プログラムのバージョンアップがあったか否かを自動的に判断し、バージョンアップがあった場合に顧客に通知し、顧客からの指示があれば金融取引支援プログラムを最新のバージョンのプログラムに更新する機能である。
【００６３】
自動バージョンアップ機能を利用する場合、顧客は、例として図１９に示す金融取引支援プログラムのメニュー画面（「随時処理」に対応するメニュー画面）がディスプレイ２０に表示されている状態で「プログラム更新処理」と表記されたボックス２３２をクリックすることで、「プログラム更新処理」に対応する複数のボックス（「プログラム更新処理」「ダウンロード」「環境設定」と各々表記されたボックス）を表示させ、このうちの「環境設定」と表記されたボックス２３４をクリックすることで、例として図２０に示すようなプログラム自動更新機能の選択画面をディスプレイ２０に表示させる。そして、表示された選択画面上に表示されているプログラム自動更新機能に関する選択肢「使用する」を選択し、「ＯＫ」と表記されたボックス２３６をクリックする。これにより、自動バージョンアップ機能が有効となる。
【００６４】
自動バージョンアップ機能が有効となっている場合、クライアントＰＣ１４上で金融取引支援プログラムが起動される毎に、まずインターネット１２経由でウェブサーバ１６にアクセスして金融取引支援プログラムの最新バージョンのバージョン情報を取得し、次に、取得したバージョン情報を、クライアントＰＣ１４にインストールされている金融取引支援プログラムのバージョン情報と比較し、両者が一致しているか否かを判断する処理が行われる。そして、バージョン情報が不一致の場合（クライアントＰＣ１４にインストールされている金融取引支援プログラムが最新バージョンでない場合）には、例として図２１に示すように、プログラムを更新するか否かを顧客に確認する画面がディスプレイ２０に表示される。
【００６５】
このプログラム更新確認画面を確認した顧客によってプログラムの更新が指示された場合には、ウェブサーバ１６に認証情報を送信し、最新バージョンの金融取引支援プログラムの差分ファイルの送信を要求する。そして、ウェブサーバ１６から受信した差分ファイルに基づき、ＨＤＤ２６に記憶されている金融取引支援プログラムの一部のプログラムコードを書き換える等の更新処理を行う。コンピュータで実行されるプログラムは、一般にバグ等が発見される毎に更新（バージョンアップ）が為されるので、コンピュータを使用するユーザは、コンピュータにインストールされている各プログラムにバージョンアップが有ったか否かを定期的にチェックし、バージョンアップが有ればインストールされているプログラムを適宜更新する操作を行う必要があるが、自動バージョンアップ機能を利用すれば金融取引支援プログラムについて上記のチェックや操作を行う必要がなくなるので、顧客の負担を軽減することができる。
【００６６】
次に、金融取引支援プログラムに付加されている金融機関支店辞書自動更新機能について簡単に説明する。金融取引支援プログラムには金融機関の各支店の情報が登録された金融機関支店辞書が付加されている。金融機関支店辞書は金融取引支援プログラムのインストール時にクライアントＰＣ１４のＨＤＤ２６に記憶され、金融取引支援プログラムは必要に応じて金融機関支店辞書を参照するが、金融機関支店辞書自動更新機能は、金融機関支店辞書の更新があったか否かを自動的に判断し、更新があった場合に顧客に通知し、顧客からの指示があればクライアントＰＣ１４のＨＤＤ２６を最新の内容に更新する機能である。
【００６７】
金融機関支店辞書自動更新機能を利用する場合、顧客は、例として図２２に示す金融取引支援プログラムのメニュー画面（「環境設定」に対応するメニュー画面）がディスプレイ２０に表示されている状態で「金融機関情報」と表記されたボックス２３８をクリックすることで、「金融機関情報」に対応する複数のボックス（「銀行支店辞書登録」「ダウンロード」「マスタチェック」「環境設定」と各々表記されたボックス）を表示させ、このうちの「環境設定」と表記されたボックス２４０をクリックすることで、例として図２３に示すような金融機関支店辞書自動更新機能の選択画面をディスプレイ２０に表示させる。そして、表示された選択画面上に表示されている金融機関支店辞書自動更新機能に関する選択肢「使用する」を選択し、「ＯＫ」と表記されたボックス２４２をクリックする。これにより、金融機関支店辞書自動更新機能が有効となる。
【００６８】
金融機関支店辞書自動更新機能が有効となっている場合、クライアントＰＣ１４上で金融取引支援プログラムが起動される毎に、インターネット１２経由でウェブサーバ１６にアクセスし、ウェブサーバ１６に保管されている金融機関支店辞書が最後に更新された日付を取得し、次に、クライアントＰＣ１４のＨＤＤ６に記憶されている金融機関支店辞書が最後に更新された日付を取得した日付と比較し、両者が一致しているか否かを判断する処理が行われる。そして、日付が不一致の場合（ＨＤＤ２６に記憶されている金融機関支店辞書が最新でない場合）には、例として図２４に示すように、金融機関支店辞書を更新するか否かを顧客に確認する画面がディスプレイ２０に表示される。
【００６９】
なお、金融機関支店辞書は顧客が修正することも可能とされ、金融取引支援プログラムは金融機関支店辞書が顧客によって修正される毎に、修正が行われた日付を更新記憶している。図２４に示す辞書更新確認画面を表示する際には、修正日付が記憶されているか否かを確認することで、顧客による金融機関支店辞書の修正が行われているか否かも判断する。本実施形態に係る金融機関支店辞書自動更新機能は、最新の金融機関支店辞書全体をダウンロードし、ダウンロードした金融機関支店辞書をＨＤＤ２６に記憶されている金融機関支店辞書に上書きすることで更新するため、顧客による修正が行われていた場合には、図２４に示すように顧客によって修正された情報が上書きされる可能性があることも辞書更新確認画面上で併せて通知する。
【００７０】
辞書更新確認画面を確認した顧客によって金融機関支店辞書の更新が指示された場合には、ウェブサーバ１６に認証情報を送信し、最新の金融機関支店辞書データの送信を要求すると共に、例として図２５に示すダウンロード確認画面を表示することで、金融機関支店辞書の更新についての顧客の意思を再度確認する。そして、金融機関支店辞書の更新が再度指示された場合には、ウェブサーバ１６から受信した金融機関支店辞書データを、ＨＤＤ２６に記憶されている金融機関支店辞書データに上書きする更新処理を行う。近年、金融機関の支店の統廃合は頻繁に行われており、支店の統廃合が行われる毎に金融機関支店辞書も更新することが望ましいが、金融機関支店辞書自動更新機能を利用すれば、金融機関の支店の統廃合の有無をチェックし、必要に応じて金融機関支店辞書を手入力で更新する等の煩雑な辞書メンテナンス作業を行う必要がなくなるので、顧客の負担を軽減することができる。
【００７１】
なお、上記では金融取引支援プログラムのインストール時に、利用申込書に記入された事項のみを顧客情報として金融取引支援プログラムに設定する例を説明したが、これに限定されるものではなく、例えば利用申込書に記入される情報以外にも金融取引支援プログラムへの設定を顧客が所望している情報（例えば振込先の情報等）が存在している場合に、顧客からの利用申込書の提出時に前記情報（電子化されていることが望ましいが、電子化されていない場合は金融機関側で電子化すればよい）も顧客に同時に提出させ、該情報も顧客情報として金融取引支援プログラムに自動的に設定するようにしてもよい。業務の都合上、金融取引支援プログラムに多数の振込先等の大量の情報を登録する必要のある顧客は少なからず存在しており、上記のように、利用申込書に記入された事項以外の情報も顧客情報として金融取引支援プログラムに自動的に設定すれば、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を更に軽減することができる。
【００７２】
【発明の効果】
以上説明したように本発明に係る金融取引支援プログラム配布装置及び配布方法は、個々の顧客が提出した利用申込書に記入されている事項を電子化した情報が、識別情報と対応付けて顧客情報として第２記憶手段に記憶され、金融取引支援プログラムと、金融取引支援プログラム及び顧客情報と共にクライアント・コンピュータへ転送された後にクライアント・コンピュータ上で実行されることで、金融取引支援プログラムをクライアント・コンピュータにインストールすると共にインストールした金融取引支援プログラムに顧客情報を設定する機能を備えたセットアップ・プログラムと、が第３記憶手段に記憶され、クライアント・コンピュータから金融取引支援プログラムの転送が要求され、正当な顧客からの要求であると判断した場合に、第３記憶手段に記憶されている金融取引支援プログラム及びセットアップ・プログラムと、クライアント・コンピュータから送信された識別情報と対応付けされて第２記憶手段に記憶されている顧客情報を、通信回線を介してクライアント・コンピュータへ転送するので、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減できる、という優れた効果を有する。
【００７３】
また、本発明に係る金融取引支援プログラムのセットアップ・プログラムは、クライアント・コンピュータを、記憶手段に一時記憶された金融取引支援プログラムをクライアント・コンピュータ自身にインストールするインストールするインストール手段、記憶手段に一時記憶された顧客情報を読み出し、読み出した顧客情報をインストールされた金融取引支援プログラムに設定する設定手段として機能させるためのプログラムであるので、金融取引支援プログラムをインストールする際の顧客の負担を軽減できる、という優れた効果を有する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態に係るコンピュータ・システムの概略構成を示すブロック図である。
【図２】金融取引支援プログラムの利用申込から導入に至る一連の処理のシーケンス図である。
【図３】ウェブサーバで実行されるダウンロード管理処理の内容を示すフローチャートである。
【図４】クライアントＰＣで実行される金融取引支援プログラム・セットアップ処理の内容を示すフローチャートである。
【図５】クライアントＰＣで実行される導入ガイド処理の内容を示すフローチャートである。
【図６】ログイン画面の一例を示すイメージ図である。
【図７】ダウンロード経過表示画面の一例を示すイメージ図である。
【図８】ダウンロード完了通知画面の一例を示すイメージ図である。
【図９】ディレクトリ確認画面の一例を示すイメージ図である。
【図１０】インストール開始確認画面の一例を示すイメージ図である。
【図１１】セットアップ完了通知画面の一例を示すイメージ図である。
【図１２】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１３】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１４】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１５】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１６】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１７】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１８】導入ガイド画面の一例を示すイメージ図である。
【図１９】随時処理のメニュー画面の一例を示すイメージ図である。
【図２０】プログラム自動更新機能の選択画面の一例を示すイメージ図である。
【図２１】プログラム更新確認画面の一例を示すイメージ図である。
【図２２】環境設定のメニュー画面の一例を示すイメージ図である。
【図２３】金融機関支店辞書自動更新機能の選択画面の一例を示すイメージ図である。
【図２４】辞書更新確認画面の一例を示すイメージ図である。
【図２５】ダウンロード確認画面の一例を示すイメージ図である。
【符号の説明】
１０    コンピュータ・システム
１２    インターネット
１４    クライアントＰＣ
１６    ウェブサーバ
２０    ディスプレイ
２２    キーボード
２４    マウス
２６    ＨＤＤ
４２    ＨＤＤ
【図１】
2004295611.tif 000004
【図２】
2004295611.tif 000005
【図３】
2004295611.tif 000006
【図４】
2004295611.tif 000007
【図５】
2004295611.tif 000008
【図６】
2004295611.tif 000009
【図７】
2004295611.tif 000010
【図８】
2004295611.tif 000011
【図９】
2004295611.tif 000012
【図１０】
2004295611.tif 000013
【図１１】
2004295611.tif 000014
【図１２】
2004295611.tif 000015
【図１３】
2004295611.tif 000016
【図１４】
2004295611.tif 000017
【図１５】
2004295611.tif 000018
【図１６】
2004295611.tif 000019
【図１７】
2004295611.tif 000020
【図１８】
2004295611.tif 000021
【図１９】
2004295611.tif 000022
【図２０】
2004295611.tif 000023
【図２１】
2004295611.tif 000024
【図２２】
2004295611.tif 000025
【図２３】
2004295611.tif 000026
【図２４】
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【図２５】
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