(57)【要約】【課題】商品の納期に関する情報や、売り上げた商品に関する情報を、素早く供与可能とする。【解決手段】発注管理サーバ４は、ＥＤＩ端末５から受信した納期回答情報に基づいて納期情報を作成し、リアルタイムにアクセスしている受付管理ホスト３に転送する。受付管理ホスト３に転送された納期情報は、情報提供端末２にて閲覧可能となるように格納される。受付管理ホスト３は、受付端末１からの売上通知を受信すると、売上情報を作成し、情報提供端末２にて閲覧可能となるように格納する。【選択図】　図１
2004118725.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を発注するための発注指示と売り上げた商品を登録するための売上通知とを受け付ける受付端末と、前記受付端末で受け付けた発注指示をとりまとめる受付管理ホストと、商品の仕入先に配置されたデータ交換端末と、前記データ交換端末と前記受付管理ホストとの間で交換される情報を管理する発注管理サーバとを備える商品発注システムであって、
前記受付管理ホストは、前記受付端末で受け付けた発注指示に基づいて発注情報を作成し、該発注情報を前記発注管理サーバにリアルタイムに転送する手段と、前記受付端末で受け付けた売上通知に基づいて売上情報を作成して格納する手段と、前記発注管理サーバから受信した商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納する手段と、を備え、
前記発注管理サーバは、前記受付管理ホストから転送された発注情報を前記データ交換端末にリアルタイムに転送可能とする手段と、前記データ交換端末から送信された納期回答情報に基づいて前記納期情報を作成して格納し、該納期情報をリアルタイムに前記受付管理ホストに送信する手段と、を備え、
前記データ交換端末は、前記発注管理サーバから転送された前記発注情報をリアルタイムに受信する手段と、前記納期回答情報を前記発注管理サーバに送信する手段と、を備える、
ことを特徴とする商品発注システム。
【請求項２】
前記発注管理サーバは、
作成した前記納期情報に従って、商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨示す納期通知を、外部の通信回線を用いて、商品を発注した者の連絡先に送信する納期通知手段と、を備え、
前記納期通知は、商品の納入期日が不明の旨を示す場合に、その理由を示す内容の情報を含む、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品発注システム。
【請求項３】
前記納期通知手段は、前記受付管理ホストから転送された前記発注情報を前記データ交換端末に転送してからの所定期間内に、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を前記データ交換端末から取得したか否かを判別する判別手段と、
前記判別手段が取得していないと判別した場合に、前記発注情報が示す商品を発注した者の連絡先および／または前記発注情報が示す商品の仕入先に向けて、外部の通信回線を介して、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を取得していない旨を通知する手段を備える、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品発注システム。
【請求項４】
前記納期通知手段は、前記データ交換端末から、同一の発注情報が示す商品について、互いに異なる商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す複数の納期回答情報を取得した場合に、当該発注情報が示す商品を発注した者の連絡先および／または当該発注情報が示す商品の仕入れ先に向けて、外部の通信回線を介して、当該発注情報が示す商品の納期回答情報を複数取得した旨を通知する手段を備える、
ことを特徴とする請求項２又は３に記載の商品発注システム。
【請求項５】
前記売上通知は、少なくとも、売り上げた商品の金額に関する情報を含み、
前記受付管理ホストは、前記売上情報と前記納期情報とを情報提供端末から照会可能に格納し、前記情報提供端末からの照会要求に応じて、格納した売上情報と納期情報とをリアルタイムに送信する、
ことを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の商品発注システム。
【請求項６】
受付端末から送信された発注指示に基づいて発注情報を作成し、前記発注情報を発注管理サーバにリアルタイムに転送することにより、商品の仕入先に配置されたデータ交換端末へ前記発注情報をリアルタイムに転送可能とし、前記受付端末から送信された売上商品を登録するための売上通知に基づいて、売上情報を作成して格納することにより、前記売上情報を所定の情報提供端末にて確認可能とする
ことを特徴とするホスト装置。
【請求項７】
前記発注管理サーバからリアルタイムに転送された商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納することにより、前記納期情報を前記情報提供端末にてリアルタイムに確認可能とする
ことを特徴とする請求項６に記載のホスト装置。
【請求項８】
受付端末と、受付管理ホストと、データ交換端末と、発注管理サーバと、情報提供端末とからなる商品発注システムにおける情報提供方法であって、
前記受付端末が、商品を発注するための発注指示と売り上げた商品を登録するための売上通知とを受け付け、
前記受付管理ホストが、前記受付端末にて受け付けた発注指示に基づいて発注情報を作成し、該発注情報をリアルタイムに前記発注管理サーバへ転送し、前記受付端末にて受け付けた売上通知に基づいて売上情報を作成して格納し、前記発注管理サーバから受信した商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納し、
前記発注管理サーバが、前記受付管理ホストから転送された発注情報を前記データ交換端末にリアルタイムに転送可能とし、前記データ交換端末から送信された納期回答情報に基づいて前記納期情報を作成して格納し、該納期情報をリアルタイムに前記発注管理サーバへ転送し、
前記データ交換端末が、前記発注管理サーバから転送された前記発注情報をリアルタイムに受信し、前記納期回答情報を前記発注管理サーバに送信し、
前記情報提供端末が、前記受付管理ホストに閲覧要求を送って前記売上情報と前記納期情報とを取得して確認可能に提示する
ことを特徴とする情報提供方法。
【請求項９】
前記発注管理サーバが、前記納期情報に従って、商品の納入期日あるいは納入期日が不明である理由を示す内容の情報を含んだ納期通知を、外部の通信回線を用いて、商品を発注した者の連絡先に送信する
ことを特徴とする請求項８に記載の情報提供方法。
【請求項１０】
前記発注サーバーが、前記受付管理ホストから転送された前記発注情報を前記データ交換端末に転送してからの所定期間内に、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を前記データ交換端末から取得したか否かを判別し、取得していないと判別した場合に、前記発注情報が示す商品を発注した者の連絡先および／または前記発注情報が示す商品の仕入先に向けて、外部の通信回線を介して、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を取得していない旨を通知する
ことを特徴とする請求項８又は９に記載の情報提供方法。
【請求項１１】
コンピュータに、
受付端末から送信された発注指示に基づいて発注情報を作成するステップと、前記発注情報を発注管理サーバにリアルタイムに転送することにより、商品の仕入先に配置されたデータ交換端末に前記発注情報をリアルタイムに転送可能とするステップと、
前記受付端末から送信された売上商品を登録するための売上通知に基づいて売上情報を作成して格納するステップと、
前記発注管理サーバからリアルタイムに転送された商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納するステップとからなる処理を実行させることにより、
前記売上情報と前記納期情報とを所定の端末にてリアルタイムに確認可能とすることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、販売店舗から仕入先に商品を発注するための商品発注システムに係り、特に、発注した商品の納期等を管理する商品発注システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の商品販売業務では、販売店員や営業担当者が消費者から商品の注文を受けると、購買担当者に商品の発注を指示し、購買担当者が電話やファクシミリ等を用いて仕入先に発注することがあった。このような場合、商品の納入予定などは、販売店舗から仕入先に問い合わせるなどして確認していた。
【０００３】
また、仕入先から商品が納入される予定日を示す納期情報が、例えば毎日所定の時刻が到来するごとに実施されるバッチ処理により管理ホストに集約され、販売店舗などに配置された情報提供端末等へ提供可能とした技術が知られている（例えば、特許文献１参照。）。さらに、特許文献１に記載の技術によると、発注指示に基づいて作成した発注情報が管理ホストに格納されるので、これを情報提供端末等へ提供することができる。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−１０９２９８号公報（段落００２６、００２８、００５３）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
購買担当者が直接仕入先に商品を発注する方法によると、販売業者が多数の商品を取り扱う場合や、多数の仕入先から商品を仕入れる場合に、発注業務が煩雑となって購買担当者の負担が増大し、発注ミスや商品管理の不備が発生しやすくなる等の問題があった。
特に、商品の納入予定などの情報を消費者に通知するまでに多くの時間や手間を要してしまい、消費者を不安にさせることがあった。
【０００６】
また、特許文献１に記載の技術によると、納期情報が仕入先で入力されてから情報提供端末へ提供可能となるまでに、ある程度の時間が必要となり、時々刻々変化する納入予定に対応できないという問題があった。さらに、発注情報は、商品の納入が完了して売上に算入されると消去されることが多く、売り上げた商品に関する情報については納入前の商品と同様には提供できなくなるという問題があった。
【０００７】
本発明は、上記実情に鑑みてなされたもので、商品の納期に関する情報を統合的に管理し、納期に関する情報の素早い供与を可能とする商品発注システムを提供することを第１の目的とする。
また、売り上げた商品に関する情報の素早い供与を可能とする商品発注システムを提供することを第２の目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る商品発注システムは、
商品を発注するための発注指示と売り上げた商品を登録するための売上通知とを受け付ける受付端末と、前記受付端末で受け付けた発注指示をとりまとめる受付管理ホストと、商品の仕入先に配置されたデータ交換端末と、前記データ交換端末と前記受付管理ホストとの間で交換される情報を管理する発注管理サーバとを備える商品発注システムであって、
前記受付管理ホストは、前記受付端末で受け付けた発注指示に基づいて発注情報を作成し、該発注情報を前記発注管理サーバにリアルタイムに転送する手段と、前記受付端末で受け付けた売上通知に基づいて売上情報を作成して格納する手段と、前記発注管理サーバから受信した商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納する手段と、を備え、
前記発注管理サーバは、前記受付管理ホストから転送された発注情報を前記データ交換端末にリアルタイムに転送可能とする手段と、前記データ交換端末から送信された納期回答情報に基づいて前記納期情報を作成して格納し、該納期情報をリアルタイムに前記受付管理ホストに送信する手段と、を備え、
前記データ交換端末は、前記発注管理サーバから転送された前記発注情報をリアルタイムに受信する手段と、前記納期回答情報を前記発注管理サーバに送信する手段と、を備える、
ことを特徴とする。
【０００９】
この発明によれば、データ交換端末は発注管理サーバから転送された発注情報をリアルタイムに受信し、発注管理サーバはデータ交換端末からの納期回答情報に基づいて作成した納期情報をリアルタイムに受け付け管理ホストに送信する。これにより、納期に関する情報の素早い供与が可能となる。
また、受付管理ホストは受付端末で受け付けた売上通知に基づいて売上情報を作成し、これを格納する。これにより、売り上げた商品に関する情報の素早い供与が可能となる。
【００１０】
前記発注管理サーバは、
作成した前記納期情報に従って、商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨示す納期通知を、外部の通信回線を用いて、商品を発注した者の連絡先に送信する納期通知手段と、を備え、
前記納期通知は、商品の納入期日が不明の旨を示す場合に、その理由を示す内容の情報を含むものでもよい。
【００１１】
前記納期通知手段は、前記受付管理ホストから転送された前記発注情報を前記データ交換端末に転送してからの所定期間内に、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を前記データ交換端末から取得したか否かを判別する判別手段と、
前記判別手段が取得していないと判別した場合に、前記発注情報が示す商品を発注した者の連絡先および／または前記発注情報が示す商品の仕入先に向けて、外部の通信回線を介して、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を取得していない旨を通知する手段を備えるものでもよい。
【００１２】
前記納期通知手段は、前記データ交換端末から、同一の発注情報が示す商品について、互いに異なる商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す複数の納期回答情報を取得した場合に、当該発注情報が示す商品を発注した者の連絡先および／または当該発注情報が示す商品の仕入れ先に向けて、外部の通信回線を介して、当該発注情報が示す商品の納期回答情報を複数取得した旨を通知する手段を備えるものでもよい。
【００１３】
前記売上通知は、少なくとも、売り上げた商品の金額に関する情報を含み、
前記受付管理ホストは、前記売上情報と前記納期情報とを情報提供端末から照会可能に格納し、前記情報提供端末からの照会要求に応じて、格納した売上情報と納期情報とをリアルタイムに送信するものでもよい。
【００１４】
上記目的を達成するため、本発明の第２の観点に係るホスト装置は、
受付端末から送信された発注指示に基づいて発注情報を作成し、前記発注情報を発注管理サーバにリアルタイムに転送することにより、商品の仕入先に配置されたデータ交換端末へ前記発注情報をリアルタイムに転送可能とし、前記受付端末から送信された売上商品を登録するための売上通知に基づいて、売上情報を作成して格納することにより、前記売上情報を所定の情報提供端末にて確認可能とする
ことを特徴とする。
【００１５】
ここで、前記発注管理サーバからリアルタイムに転送された商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納することにより、前記納期情報を前記情報提供端末にてリアルタイムに確認可能としてもよい。
【００１６】
本発明の第３の観点に係る情報提供方法は、
受付端末と、受付管理ホストと、データ交換端末と、発注管理サーバと、情報提供端末とからなる商品発注システムにおける情報提供方法であって、
前記受付端末が、商品を発注するための発注指示と売り上げた商品を登録するための売上通知とを受け付け、
前記受付管理ホストが、前記受付端末にて受け付けた発注指示に基づいて発注情報を作成し、該発注情報をリアルタイムに前記発注管理サーバへ転送し、前記受付端末にて受け付けた売上通知に基づいて売上情報を作成して格納し、前記発注管理サーバから受信した商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納し、
前記発注管理サーバが、前記受付管理ホストから転送された発注情報を前記データ交換端末にリアルタイムに転送可能とし、前記データ交換端末から送信された納期回答情報に基づいて前記納期情報を作成して格納し、該納期情報をリアルタイムに前記発注管理サーバへ転送し、
前記データ交換端末が、前記発注管理サーバから転送された前記発注情報をリアルタイムに受信し、前記納期回答情報を前記発注管理サーバに送信し、
前記情報提供端末が、前記受付管理ホストに閲覧要求を送って前記売上情報と前記納期情報とを取得して確認可能に提示する
ことを特徴とする。
【００１７】
加えて、前記発注管理サーバが、前記納期情報に従って、商品の納入期日あるいは納入期日が不明である理由を示す内容の情報を含んだ納期通知を、外部の通信回線を用いて、商品を発注した者の連絡先に送信してもよい。
【００１８】
また、前記発注サーバーが、前記受付管理ホストから転送された前記発注情報を前記データ交換端末に転送してからの所定期間内に、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を前記データ交換端末から取得したか否かを判別し、取得していないと判別した場合に、前記発注情報が示す商品を発注した者の連絡先および／または前記発注情報が示す商品の仕入先に向けて、外部の通信回線を介して、前記発注情報が示す商品に対応する前記納期回答情報を取得していない旨を通知してもよい。
【００１９】
本発明の第４の観点に係るプログラムは、
コンピュータに、
受付端末から送信された発注指示に基づいて発注情報を作成するステップと、前記発注情報を発注管理サーバにリアルタイムに転送することにより、商品の仕入先に配置されたデータ交換端末に前記発注情報をリアルタイムに転送可能とするステップと、
前記受付端末から送信された売上商品を登録するための売上通知に基づいて売上情報を作成して格納するステップと、
前記発注管理サーバからリアルタイムに転送された商品の納入期日あるいは納入期日が不明の旨を示す納期情報を格納するステップとからなる処理を実行させることにより、
前記売上情報と前記納期情報とを所定の端末にてリアルタイムに確認可能とすることを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る商品発注システムについて、図面を参照して説明する。
【００２１】
図１は、この発明の実施の形態に係る商品発注システムの構成の一例を示す模式図である。図示するように、この商品発注システムは、受注品を販売する販社の販売店舗に配置された受付端末１、及び、情報提供端末２と、運用センタに配置された受付管理ホスト３と、発注管理センタに配置された発注管理サーバ４と、販売商品の仕入先（例えば、メーカ、ベンダ等）に配置されたＥＤＩ端末５と、を備える。
【００２２】
受付端末１は、例えば、通常のパーソナルコンピュータ等から構成され、受注品を販売する販社の販売店舗等に配置される。受付端末１は、例えば、購買担当者等が商品を発注する際に操作される。
受付端末１は、図２に例示するように、制御部１０と、入力部１１と、出力部１２と、通信部１３と、を備える。
【００２３】
制御部１０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）等から構成され、受付端末１全体の動作を制御する。制御部１０は、例えば、購買担当者等により入力部１１から入力された商品の発注指示や売上通知を、発注指示や売上通知の内容が確認できるように出力部１２に画像等として出力させる。制御部１０は、通信部１３を介して、発注指示および売上通知を受付管理ホスト３に送信する。
【００２４】
入力部１１は、例えば、キーボード、マウス等の入力装置から構成され、購買担当者等により商品を発注するための発注指示等が入力される。
【００２５】
出力部１２は、例えば、ＣＲＴ（Ｃａｔｈｏｄｅ　Ｒａｙ　Ｔｕｂｅ）ディスプレイ、ＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ　Ｃｒｙｓｔａｌ　Ｄｉｓｐｌａｙ）等の出力装置から構成され、購買担当者等により入力部１１から入力された発注指示や売上通知の内容を確認するための情報（画像）等を出力（表示）する。
【００２６】
通信部１３は、制御部１０に制御され、受付管理ホスト３との間で通信し、例えば、発注指示や売上通知を送信する。
【００２７】
図１に戻って、情報提供端末２は、例えば、通常のパーソナルコンピュータ等から構成され、受注品を販売する販社の販売店舗等に配置される。情報提供端末２は、例えば、受付管理ホスト３に記憶されている発注した商品に関する情報や、売り上げた商品に関する情報等を閲覧する際に操作される。
情報提供端末２は、図３に例示するように、制御部２０と、入力部２１と、出力部２２と、通信部２３と、を備える。
【００２８】
制御部２０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等から構成され、情報提供端末２全体の動作を制御する。制御部２０は、例えば、入力部２１から入力された発注した商品に関する情報を閲覧するための指示に応答して、通信部２３を介して受付管理ホスト３から発注した商品に関する情報を取得し、取得した情報を出力部２２に出力（表示）させる。
【００２９】
入力部２１は、例えば、キーボード、マウス等の入力装置から構成され、受付管理ホスト３に蓄積されている発注した商品に関する情報や、売り上げた商品に関する情報等を閲覧するための指示等が入力される。
【００３０】
出力部２２は、例えば、ＣＲＴディスプレイ、ＬＣＤ等の出力装置から構成され、受付管理ホスト３から受信（取得）した発注した商品に関する情報、売り上げた商品に関する情報等を出力（表示）する。
【００３１】
通信部２３は、制御部２０に制御され、受付管理ホスト３との間で通信し、例えば、発注した商品に関する情報等を受信（取得）する。
【００３２】
図１に戻って、受付管理ホスト３は、例えば、ホスト機等の情報処理装置から構成され、運用センタ等に配置される。受付管理ホスト３は、例えば、受付端末１から送信された発注指示を受信すると、リアルタイムにアクセスしている発注管理サーバ４に、受信した発注指示に基づいて作成した情報（発注情報）を転送する。また、受付管理ホスト３は、受付端末１から送信された売上通知を受信すると、売上通知に基づいて作成した情報（売上情報）を格納する。
【００３３】
受付管理ホスト３は、発注管理サーバ４に蓄積された仕入先から商品が納入される予定日等を示す情報（納期情報）、作成した商品の売り上げに関する情報（売上情報）を、情報提供端末２にて閲覧可能となるように記憶する。
【００３４】
受付管理ホスト３は、図４に例示するように、制御部３０と、記憶部３１と、通信部３２と、を備える。
【００３５】
制御部３０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等から構成され、受付管理ホスト３全体の動作を制御する。制御部３０は、通信部３２を介して、受付端末１から送信された発注指示（売上通知）を受信すると、受信した発注指示（売上通知）の内容に基づいた発注情報（売上情報）を作成して記憶部３１に記憶させる。制御部３０は、通信部３２を介して、発注管理サーバ４にリアルタイムにアクセスする。そして、制御部３０は、納期情報等を取得して記憶部３１に記憶させ、また、記憶部３１に記憶されている発注情報を、発注管理サーバ４に転送する。
【００３６】
記憶部３１は、例えば、ハードディスク装置等の書き換え可能な記憶装置から構成され、発注情報データベース３１Ａと、納期情報データベース３１Ｂと、売上情報データベース３１Ｃと、を備える。
【００３７】
発注情報データベース３１Ａは、受付端末１から送信された発注指示に基づいて作成された発注情報を格納するためのデータベースである。発注情報データベース３１Ａは、図５に例示するように、「注文番号」、「発注日」、「商品コード」、「注文数量」、「単価」、「仕入先コード」、「販社コード」、「お客様コード」、「連絡先コード」等のデータを含む発注情報を格納する。
【００３８】
納期情報データベース３１Ｂは、発注管理サーバ４から取得した納期情報を格納し、情報提供端末２に提供可能とするためのデータベースである。納期情報データベース３１Ｂは、図６に例示するように、「注文番号」、「発注日」、「商品コード」、「注文数量」、「単価」、商品を納入する予定の期日である「予定日」、後述する「理由コメント」、「注文状況」、「仕入先コード」等のデータを含む納期情報を格納する。
なお、「注文状況」には、例えば、注文の状態が未確定の場合には「注残」、注文商品の検収が完了した場合には、「検収済」等が格納される。また、商品を納入する予定の期日が不明（未定）な場合、「予定日」にはその旨を示す所定の情報が格納され、「理由コメント」には商品を納入する予定の期日が不明（未定）である理由を示す情報が格納される。
【００３９】
売上情報データベース３１Ｃは、受付端末１から送信された売上通知に基づいて作成された売上情報を格納情報を格納し、情報提供端末２に提供可能とするためのデータベースである。売上情報データベース３１Ｃは、図７に例示するように、「注文番号」、「発注日」、「納品日」、「商品コード」、「注文数量」、「単価」、「売上金額」、「値引金額」、「仕入先コード」、「販社コード」等のデータを含む売上情報を格納する。
【００４０】
通信部３２は、制御部３０に制御され、受付端末１、情報提供端末２、及び、発注管理サーバ４との間で通信し、種々の情報を送受信する。
【００４１】
図１に戻って、発注管理サーバ４は、例えば、サーバ等の情報処理装置から構成され、発注管理センタ等に配置される。発注管理サーバ４は、例えば、インターネット等のネットワーク（不図示）に接続され、受付管理ホスト３とＥＤＩ端末５との間で送受信される情報を管理する。
【００４２】
発注管理サーバ４は、ＥＤＩ端末５から送信された納期を回答する旨の情報（納期回答情報）を受信すると、受信した納期回答情報に基づいて作成した情報（納期情報）を、受付管理ホスト３に向けてリアルタイムに送信する。
【００４３】
発注管理サーバ４は、図８に例示するように、制御部４０と、記憶部４１と、通信部４２と、を備える。
【００４４】
制御部４０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等から構成され、発注管理サーバ４全体の動作を制御する。制御部４０は、例えば、通信部４２を介して受信した、受付管理ホスト３からの発注情報を読み取り、発注情報を仕入先ごとに振り分けて記憶部４１に記憶させる。
そして、制御部４０は、通信部４２を介してＥＤＩ端末５からのアクセスを受け付け、アクセスしてきたＥＤＩ端末５が配置された仕入先に提供するための情報（例えば、発注情報）を記憶部４１から読み出してＥＤＩ端末５に送信する。
【００４５】
制御部４０は、ＥＤＩ端末５からの納期回答情報を受信すると、受信した情報に基づいた納期情報を作成し、受付管理ホスト３にリアルタイムに送信する。また、作成した納期情報を記憶部４１に格納する。
また、制御部４０は、受付管理ホスト３からの発注情報を受信すると、受信した発注情報に基づき、発注された商品の納期状況を管理するための未確定注残情報を作成し、記憶部４１に格納する。
【００４６】
記憶部４１は、例えば、ハードディスク装置等の書き換え可能な記憶装置から構成され、仕入先別発注情報データベース４１Ａと、納期情報データベース４１Ｂと、理由コードマスタ４１Ｃと、未確定注残データベース４１Ｄと、仕入先連絡先マスタ４１Ｅと、納期状況通知データベース４１Ｆと、を備える。
【００４７】
仕入先別発注情報データベース４１Ａは、受付管理ホスト３から送信された、図５に例示する発注情報を、仕入先ごとに格納するためのデータベースである。
【００４８】
納期情報データベース４１Ｂは、発注情報に対してＥＤＩ端末５（仕入先）から送信された納期回答情報に基づいて作成された、図６に例示する納期情報を格納するためのデータベースである。
【００４９】
理由コードマスタ４１Ｃは、商品を納入する予定日が決定された理由を示す「理由コード」と「理由コメント」とを対応付けて格納しているデータベースである。なお、「理由コメント」は、対応する「理由コード」が示す理由（例えば、品不足、受注過多、等）を具体的に記述した文から構成されるデータである。
【００５０】
未確定注残データベース４１Ｄは、発注された商品の納期状況を管理するための未確定注残情報を格納するデータベースである。
未確定注残データベース４１Ｄは、図９に例示するように、「注文番号」、「発注日」、「商品コード」、「注文数量」、「単価」、「仕入先コード」、「販社コード」、「連絡先コード」、「予定日」、「理由コメント」、「納期回答日」等のデータを含む未確定注残情報を格納する。
【００５１】
仕入先連絡先マスタ４１Ｅは、メーカ等の仕入先や、受注品を販売する販社等の連絡先に向けて電子メールを送信する際に必要なデータ（仕入先や連絡先の電子メールアドレス等）を格納するデータベースである。
仕入先連絡先マスタ４１Ｅは、図１０に例示するように、「仕入先コード」、仕入先の取り扱う商品を示す「商品コード」、「仕入先電子メールアドレス」、「連絡先コード」、「連絡先メールアドレス」等のデータを格納する。
なお、「連絡先コード」は、例えば、連絡先が販社の場合、当該販社の「販社コード」から構成されてもよい。
【００５２】
納期状況通知データベース４１Ｆは、発注管理サーバ４がメーカ等の仕入先や、受注品を販売する販社等の連絡先に向けて送信した電子メールを保存するためのデータベースである。
【００５３】
通信部４２は、制御部４０に制御され、受付管理ホスト３やＥＤＩ端末５との間で通信し、種々の情報を送受信する。
【００５４】
図１に戻って、ＥＤＩ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ　Ｄａｔａ　Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ；電子データ交換）端末５は、例えば、通常のパーソナルコンピュータ等から構成され、販売商品の仕入先（例えば、メーカ、ベンダ等）に配置される。ＥＤＩ端末５は、例えば、インターネット等のネットワーク（不図示）に接続され、販社との間で販売商品に関する情報を送受信する。
ＥＤＩ端末５は、図１１に例示するように、制御部５０と、記憶部５１と、入力部５２と、出力部５３と、通信部５４と、を備える。
【００５５】
制御部５０は、例えば、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等から構成され、ＥＤＩ端末５全体の動作を制御する。
制御部５０は、例えば、入力部５２の操作に応答して、記憶部５１に記憶されているメール配信プログラム５１Ａを実行する。この際、制御部５０は、通信部５４を介し所定のプロコトルを用いて、発注管理サーバ４にアクセスする。そして、制御部５０は、例えば、フレキシブルディスク（不図示）等から読み出した納期回答情報等を、発注管理サーバ４にアップロードする。また、制御部５０は、発注管理サーバ４から発注情報をダウンロードし、例えば、フレキシブルディスク等に記憶させる。
【００５６】
記憶部５１は、例えば、ハードディスク装置等の書き換え可能な記憶装置から構成され、制御部５０が実行するプログラムやデータを記憶する。記憶部５１は、例えば、発注管理サーバ４に情報をアップロードし、かつ、発注管理サーバ４から情報をダウンロードするためのメール配信プログラム５１Ａを記憶する。
【００５７】
入力部５２は、例えば、キーボード、マウス等の入力装置から構成され、ＥＤＩ端末５に所定の動作を指示するための指示情報等が入力される。
【００５８】
出力部５３は、例えば、ＣＲＴディスプレイ、ＬＣＤ等の出力装置から構成され、制御部５０がメール配信プログラム５１Ａを実行し、種々の情報を発注管理サーバ４にアップロードする際の処理過程を示す画像等を出力（表示）する。
【００５９】
通信部５４は、制御部５０に制御され、発注管理サーバ４との間で通信し、種々の情報を送受信する。
【００６０】
以下、この発明の実施の形態に係る商品発注システムの動作について、具体的に図面を参照して説明する。
【００６１】
最初に、受付端末１の設置された販売店舗において、購買担当者がＥＤＩ端末５の設置された仕入先に商品を発注する場合の処理について、図１２のフローチャートを参照して説明する。
【００６２】
まず、購買担当者は、商品を発注するため、受付端末１の入力部１１を操作し商品コード等を特定した発注指示を入力する。この発注指示の入力に応答して、受付端末１（制御部１０）は、受付管理ホスト３に発注指示を送信する（ステップＳ１１）。
【００６３】
受付管理ホスト３（制御部３０）は、受付端末１からの発注指示を受信すると、仕入先に商品を発注するための発注情報を作成する（ステップＳ１２）。そして、制御部３０は、作成した発注情報を発注情報データベース３１Ａに格納する。
【００６４】
受付管理ホスト３（制御部３０）は、発注情報データベース３１Ａに格納された発注情報を取り出し、リアルタイムにアクセスしている発注管理サーバ４に転送する（ステップＳ１３）。
【００６５】
発注管理サーバ４（制御部４０）は、受付管理ホスト３からの発注情報を受信すると、受信した発注情報を、仕入先別発注情報データベース４１Ａに格納する。
【００６６】
発注管理サーバ４（制御部４０）は、仕入先別発注情報データベース４１Ａに格納された発注情報を取り出し、対応する仕入先のＥＤＩ端末５に転送する（ステップＳ１４）。
【００６７】
このように、販売店舗に設置された受付端末１から、ＥＤＩ端末５の設置された仕入先に、商品を発注する旨の発注情報が素早く提供される。
【００６８】
次に、ＥＤＩ端末５の設置された仕入先が、受付端末１の設置された販売店舗から発注された商品の納期を回答する場合の処理について、図１３のフローチャートを参照して説明する。
【００６９】
まず、仕入先の担当者等は、発注された商品の納期を回答するため、ＥＤＩ端末５の入力部５２の操作して、例えば、フレキシブルディスク等に記録された表形式のデータ交換フォーマット（例えば、ＣＳＶ形式）のデータを入力する。ＥＤＩ端末５（制御部５０）は、入力されたデータを読みとって納期回答情報を取得する。そして、メール配信プログラム５１Ａを実行することにより、通信部５４を制御して、取得した納期回答情報を電子メールにて発注管理サーバ４に送信する（ステップＳ２１）。
【００７０】
発注管理サーバ４（制御部４０）は、ＥＤＩ端末５から納期回答情報を含む電子メールを受信すると、受信した電子メールから納期回答情報が格納されたファイルを抽出して、納期回答情報に基づいた納期情報を作成する（ステップＳ２２）。そして、制御部４０は、作成した納期情報を納期情報データベース４１Ｂに格納する。
【００７１】
なお、納期回答情報に「理由コード」が含まれている場合には、制御部４０は、理由コードマスタ４１Ｃを検索することにより、この「理由コード」に対応付けられた「理由コメント」の情報を取得する。そして、「理由コメント」を含む納期回答情報に基づいた納期情報を作成する。
【００７２】
発注管理サーバ４（制御部４０）は、納期情報データベース４１Ｂに格納した納期情報を取り出し、受付管理ホスト３に転送する（ステップＳ２３）。
【００７３】
受付管理ホスト３（制御部３０）は、リアルタイムにアクセスしている発注管理サーバ４からの納期情報を受信すると、受信した納期情報を、情報提供端末２にて閲覧可能となるように納期情報データベース３１Ｂに格納する（ステップＳ２４）。
【００７４】
このように、仕入先に設置されたＥＤＩ端末５から発注管理サーバ４を経て受付管理ホスト３へ、商品の納期に関する情報（納期情報）が素早く転送される。受付管理ホスト３は、情報提供端末２からの閲覧要求に応じた情報を提供する。これにより、情報提供端末２にて納期情報をリアルタイムに確認することができる。
【００７５】
続いて、受付端末１から発注された商品が仕入先から納品され、納品された商品が検収済となった場合の処理について、図１４のフローチャートを参照して説明する。
【００７６】
まず、購買担当者は、検収済となった商品（売り上げた商品）を登録するため、受付端末１の操作部を操作し注文番号等を特定した売上通知を入力する。この売上通知の入力に応答して、受付端末１（制御部１０）は、受付管理ホスト３に売上通知を送信する（ステップＳ３１）。
【００７７】
受付管理ホスト３（制御部３０）は、受付端末１からの売上通知を受信すると、売上情報を作成する（ステップＳ３２）。そして、制御部３０は、作成した売上情報を、情報提供端末２にて閲覧可能となるように売上情報データベース３１Ｃに格納する（ステップＳ３３）。
【００７８】
制御部３０は、納期情報データベース３１Ｂから、作成した売上情報の商品に該当する納期情報を検索し、検索した納期情報の「注文状況」を「検収済」に更新する（ステップＳ３４）。
【００７９】
このように、販社等に設置された受付端末１から、受付管理ホスト３に検収済の商品に関する情報が提供される。そして、受付管理ホスト３は、この情報に基づいた売上情報を作成し、売上情報データベース３１Ｃに格納する。これにより、受付管理ホスト３は、情報提供端末２からの閲覧要求に応じた情報を提供することができる。また、納期情報を更新することにより、最新の情報を情報提供端末２に提供することができる。
【００８０】
続いて、発注された商品の納期を管理する発注管理サーバ４が、納期の状況を通知する旨の電子メールを仕入先や連絡先に送信する場合の処理について説明する。
【００８１】
発注管理サーバ４（制御部４０）は、受付管理ホスト３からの発注情報を受信すると、受信した発注情報に基づいた未確定注残情報を作成して、未確定注残データベース４１Ｄに格納する。
なお、このとき作成された未確定注残情報の「予定日」、「理由コメント」、「納期回答日」等は未登録である。
【００８２】
そして、発注管理サーバ４（制御部４０）は、ＥＤＩ端末５から納期回答情報を含む電子メールを受信すると、納期回答情報に基づいた納期情報を作成すると共に、例えば、図示せぬタイマにアクセスして納期回答情報を含む電子メールを受信した日付（つまり、納期回答日）を特定し、「納期回答日」の情報を取得する。なお、「納期回答日」は、ＥＤＩ端末５にて特定され、納期回答情報と共に電子メールにて発注管理サーバ４に送信されてもよい。
【００８３】
制御部４０は、未確定注残データベース４１Ｄから、作成した納期情報の商品に該当する未確定注残情報を検索する。そして、検索した未確定注残情報に、取得した「納期回答日」、作成した納期情報に含まれる「予定日」、「理由コメント」等の情報を格納して、未確定注残データベース４１Ｄを更新する。
【００８４】
一方、発注管理サーバ４（制御部４０）は、例えば、納期情報を作成し、未確定注残データベース４１Ｄを更新する毎に、未確定注残データベース４１Ｄに格納されている未確定注残情報に基づいて、（１）発注日から２日以上納期回答情報を取得していない発注、（２）商品納入の予定日が互いに異なる２個以上の納期回答情報を取得した発注、（３）納期回答情報を新たに取得した発注、の情報を特定する。
【００８５】
発注管理サーバ４（制御部４０）は、特定した（１）〜（３）の発注（未確定注残情報）に基づいて、図１５に例示するような本文を含む納期を通知する旨の電子メールを、販社等の連絡先や、メーカ等の仕入先ごとに作成する。
制御部４０は、上述した（１）〜（３）の発注のうち、（１）及び（２）に該当する発注の納期を通知する旨の電子メールを、連絡先及び／又は仕入先に宛てて送信する。また、（３）に該当する発注の納期を通知する旨の電子メールを、連絡先に宛てて送信する。
制御部４０は、送信したこれらの電子メールを、納期状況通知データベース４１Ｆに格納する。
【００８６】
なお、制御部４０は、販社等の連絡先、メーカ等の仕入先の電子メールアドレスを、仕入先連絡先マスタ４１Ｅを検索することにより取得すればよい。
【００８７】
一方、（１）及び（２）に該当する発注についての電子メールを受信した仕入先は、例えば、納期回答情報を送信しない理由や、納期回答情報を重ねて送信した理由を記した電子メールを作成し、発注元である販社等の電子メールアドレスに宛てて送信すればよい。
【００８８】
このように、発注管理サーバ４は、例えば、所定期間経過してもＥＤＩ端末５の設置された仕入先から納期回答情報が取得できない発注等を随時監視することにより、商品の納期状況に関する情報を仕入先や連絡先に通知する。この通知を受けた仕入先や連絡先は、商品の納期状況に応じた対処をすることができる。
【００８９】
これらの上述した処理により、商品を発注する旨の情報が素早く仕入先に提供される。また、発注された商品の納期を回答する旨の情報が仕入先から入力されると、速やかに回答された情報が反映されて閲覧可能となり、注文状況の確認をすることができる。そして、発注された商品の納期に関する情報は随時監視され、統合的に管理される。さらに、販売した商品に関する情報を蓄積することにより、商品の売上状況の確認をすることもできる。
【００９０】
この発明は上記実施の形態に限定されず、種々の変形及び応用が可能である。例えば、上記の実施の形態においては、受付端末１と情報提供端末２とを別に設けるものとして説明したが、これを１台の端末装置にて実現させてもよい。
例えば、制御部１０、或いは、制御部２０が実行するプログラムによる処理を切り換えることにより、受付端末１を情報提供端末２として機能させ、また、情報提供端末２を受付端末１として機能させてもよい。
【００９１】
上記の実施の形態においては、情報提供端末２が受付管理ホスト３に直接閲覧要求を送信して、販売商品に関する種々の情報を取得するものとして説明したが、情報提供端末２に種々の情報を提供する方法はこれに限定されない。
例えば、図１６に示すように、情報提供端末２と受付管理ホスト３との間に、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）、インターネット等のネットワーク６を設け、サーバ装置７の制御に従って、受付管理ホスト３からの情報を情報提供端末２に提供するようにしてもよい。この場合、サーバ装置７が、情報提供端末２から利用可能な電子掲示板（ＢＢＳ；Ｂｕｌｌｅｔｉｎ　Ｂｏａｒｄ　Ｓｙｓｔｅｍ）等を提供することにより、受付管理ホスト３に記憶されている情報の提供を可能とする。サーバ装置７は、情報提供端末２からの閲覧要求を受信すると、受付管理ホスト３から情報を取得して、情報提供端末２に提供する。
【００９２】
上記の実施の形態においては、情報提供端末２からの閲覧要求に応答して、受付管理ホスト３が情報提供端末２に、販売商品に関する種々の情報を送信する場合について説明した。しかしながら、受付管理ホスト３から情報提供端末２への情報提供手法は任意である。
例えば、受付管理ホスト３は、販売商品に関する種々の情報をイントラネット上のＷｅｂページ（ＨＴＭＬ文書等）にて公開するものとする。そして、このＷｅｂページを閲覧可能とするソフトウェア（Ｗｅｂブラウザ）をインストールした情報提供端末２は、受付管理ホスト３にアクセスし、販売商品に関する種々の情報をＷｅｂブラウザにて閲覧可能としてもよい。
【００９３】
なお、情報提供端末２は、販売店舗等に配置された固定の端末装置に限定されるものではなく、例えば、ノート型のパーソナルコンピュータや、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）といった、受付管理ホスト３との間で通信可能な携帯型の端末装置であってもよい。
また、受付端末１、情報提供端末２、受付管理ホスト３、発注管理サーバ４、及び、ＥＤＩ端末５は、インターネット等のネットワークを介して互いに接続されていてもよく、この場合、上述したデータ伝送の動作を、ＨＴＴＰ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）、ＦＴＰ（Ｆｉｌｅ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）、ＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ　Ｍａｉｌ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等の手順に従って行うようにすればよい。
【００９４】
また、この発明の実施の形態にかかる商品発注システムにおける各装置やデータベースの構成は、任意に変更可能である。
また、受付管理ホスト３、及び、発注管理サーバ４は、協同して動作する複数台のコンピュータシステムから構成されてもよい。
【００９５】
その他、この発明の実施の形態にかかる商品発注システムは、専用のシステムによらず、通常のコンピュータシステムを用いて実現可能である。例えば、ネットワークあるいは通信回線等を介して互いに接続されたパーソナルコンピュータやサーバマシンに、上述の受付端末１、情報提供端末２、受付管理ホスト３、発注管理サーバ４、及び、ＥＤＩ端末５の動作を実行するためのプログラムを格納した媒体（フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ等）から当該プログラムをインストールすることにより、上述の処理を実行する商品発注システムを構成することができる。
【００９６】
また、コンピュータにプログラムを供給するための手法は、任意である。例えば、通信回線、通信ネットワーク、通信システム等を介して供給してもよい。一例を挙げると、通信ネットワークの掲示板（ＢＢＳ）に当該プログラムを掲示し、これをネットワークを介して搬送波に重畳して配信する。
そして、このプログラムを起動し、ＯＳの制御下で、他のアプリケーションプログラムと同様に実行することにより、上述の処理を実行することができる。
【００９７】
なお、ＯＳが処理の一部を分担する場合、或いは、ＯＳが本願発明の１つの構成要素の一部を構成するような場合には、記録媒体には、その部分を除いたプログラムを格納してもよい。この場合も、この発明では、その記録媒体には、コンピュータが実行する各機能またはステップを実行するためのプログラムが格納されているものとする。
【００９８】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、商品の納期に関する情報を統合的に管理し、納期と売り上げた商品とに関する情報を素早く供与することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る商品発注システムの構成の一例を示す図である。
【図２】受付端末の構成の一例を示す図である。
【図３】情報提供端末の構成の一例を示す図である。
【図４】受付管理ホストの構成の一例を示す図である。
【図５】発注情報データベースに格納される発注情報の一例を示す図である。
【図６】納期情報データベースに格納される納期情報の一例を示す図である。
【図７】売上情報データベースに格納される売上情報の一例を示す図である。
【図８】発注管理サーバの構成の一例を示す図である。
【図９】未確定注残情報データベースに格納される未確定注残情報の一例を示す図である。
【図１０】仕入先連絡先マスタに格納される情報の一例を示す図である。
【図１１】ＥＤＩ端末の構成の一例を示す図である。
【図１２】商品を発注する際の動作を説明するためのフローチャートである。
【図１３】発注された商品の納期を回答する際の動作を説明するためのフローチャートである。
【図１４】発注された商品が納品された際の動作を説明するためのフローチャートである。
【図１５】納期を通知する旨の電子メールの文面を模式的に示す図である。
【図１６】本発明の実施の形態に係る商品発注システムの構成の変形例を示す図である。
【符号の説明】
１　受付端末
２　情報提供端末
３　受付管理ホスト
４　発注管理サーバ
５　ＥＤＩ端末
６　ネットワーク
７　サーバ装置
１０、２０、３０、４０、５０　制御部
１１、２１、５２　　　　　　　入力部
１２、２２、５３　　　　　　　出力部
１３、２３、３２、４２、５４　通信部
３１、４１、５１　　　　　　　記憶部
３１Ａ　　　　　発注情報データベース
３１Ｂ、４１Ｂ　納期情報データベース
３１Ｃ　　　　　売上情報データベース
４１Ａ　　　　　仕入先別発注情報データベース
４１Ｃ　　　　　理由コードマスタ
４１Ｄ　　　　　未確定注残データベース
４１Ｅ　　　　　仕入先連絡先マスタ
４１Ｆ　　　　　納期状況通知データベース
【図１】
2004118725.tif 000003
【図２】
2004118725.tif 000004
【図３】
2004118725.tif 000005
【図４】
2004118725.tif 000006
【図５】
2004118725.tif 000007
【図６】
2004118725.tif 000008
【図７】
2004118725.tif 000009
【図８】
2004118725.tif 000010
【図９】
2004118725.tif 000011
【図１０】
2004118725.tif 000012
【図１１】
2004118725.tif 000013
【図１２】
2004118725.tif 000014
【図１３】
2004118725.tif 000015
【図１４】
2004118725.tif 000016
【図１５】
2004118725.tif 000017
【図１６】
2004118725.tif 000018