(57)【要約】【課題】理容・美容店舗の混雑状況が、店舗の外側に設置されたシグナル装置を見て認識できるようにする。【解決手段】店舗内に設置され、キー操作によって情報が入力されて入力された情報をデータとして送信出力する複数の情報入力端末装置と、店舗外側に設置され、複数の異なる色に点灯するシグナル装置と、これら装置を制御し、各種情報を処理、記憶する機能を有するコントローラと、情報入力端末装置に各種データが入力されたときに、コントローラが、情報入力端末装置からデータの送信を受け入れてデータを記憶保存する処理手段と、前記コントローラに入力されるデータに応じて、コントローラが、シグナル装置の点灯色を制御する処理手段とを備え、店内の混雑状況がシグナル装置の点灯色の違いによって視覚認識できるように構成する。【選択図】図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗内に設置され、キー操作によって情報が入力されて入力された情報をデータとして送信出力する複数の情報入力端末装置と、店舗外側に設置され、複数の異なる色に点灯するシグナル装置と、これら装置を制御し、各種情報を処理、記憶する機能を有するコントローラと、情報入力端末装置に各種データが入力されたときに、コントローラが、情報入力端末装置からデータの送信を受け入れてデータを記憶保存する処理手段と、前記コントローラに入力されるデータに応じて、コントローラが、シグナル装置の点灯色を制御する処理手段とを備え、店内の混雑状況がシグナル装置の点灯色の違いによって視覚認識できるように構成されたことを特徴とする理容・美容店舗管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、複数の理容・美容店舗における売上情報、スタッフ情報、顧客情報等を一括管理することができる理容・美容店舗管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、理容・美容店舗に関しては、理容師、美容師自らが個人的に営業するものが大多数であったが、最近にあって、複数の理容師、美容師を複数の店舗において雇用し、チェーン展開するものも増加するようになってきた。そして、このようにチェーン展開するものでは、チェーンに所属する各理容・美容店舗に同一の店舗名称を付し、同様な店舗デザインで営業する場合が多い。
【０００３】
しかし、チェーンに所属する理容・美容店舗であっても、実質的には旧態然とした形態で運営されていた。即ち、顧客は到着した順に呼ばれて散髪用座席に着き、整髪後に料金を直接、理容師、美容師に支払っていた。また、各店舗の売上情報、スタッフ情報、顧客情報等は、各店舗の責任者がチェーン本部に電話、書面等によって報告していた。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
このように、チェーンに所属する理容・美容店舗であっても、実質的には旧態然とした形態で運営されていたから、各店舗の売上情報、スタッフ情報、顧客情報等をチェーン本部が確実かつ迅速に収集することができず、各店舗を管理するのに膨大な労力と時間を要した。また、各店舗における売上を向上し、サービスを改善する方策を立案するのが容易ではなかった。
【０００５】
本発明は、かかる従来の問題点に鑑みて為されたものであって、その目的とするところは、複数の理容・美容店舗の売上情報、スタッフ情報、顧客情報等を確実かつ迅速に収集することができて、各店舗を管理するのに膨大な労力と時間を要することなく、また、各店舗における売上を向上し、サービスを改善する方策を適切かつ迅速に立案することができる理容・美容店舗管理システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の理容・美容店舗管理システムは、店舗内に設置され、キー操作によって情報が入力されて入力された情報をデータとして送信出力する複数の情報入力端末装置と、店舗外側に設置され、複数の異なる色に点灯するシグナル装置と、これら装置を制御し、各種情報を処理、記憶する機能を有するコントローラと、情報入力端末装置に各種データが入力されたときに、コントローラが、情報入力端末装置からデータの送信を受け入れてデータを記憶保存する処理手段と、前記コントローラに入力されるデータに応じて、コントローラが、シグナル装置の点灯色を制御する処理手段とを備え、店内の混雑状況がシグナル装置の点灯色の違いによって視覚認識できるように構成されたことを特徴とする。
【発明を実施するための最良の形態】
【０００７】
以下、本発明の理容・美容店舗管理システムの好適な実施形態について、図面を参照して説明する。
【０００８】
本発明の理容・美容店舗管理システム１は、図１及び図２に示すように、複数の店舗２、業務委託機関３、管理本部４、金融機関５、オーナー６、スタッフ７とを通信回線網を介して接続したものである。
【０００９】
各店舗２には複数の作業区画８及び１つの受付区画９を画成してあり、各作業区画８には作業キャビネット１０を、受付区画９には受付キャビット１１を設置してある。
【００１０】
作業区画８には、図３に示すように、作業キャビネット１０に包囲されて散髪用座席１２を配置してあり、散髪用座席１２の下方にはダストボックス１３を配設してある。ダストボックス１３は、後板部１３ａが開閉自在となっており、この後板部１３ａを開放して、ダストボックス１３内に散髪、塵埃等を掃いて挿入するようになっている。また、ダストボックス１３には、後板部１３ａの開閉状態を検知する開閉スイッチ１４を付設してある。
【００１１】
作業キャビネット１０には、図３に示すように、前面部に鏡１５及びカードホルダー１６を配設してあり、側面部にエアークリーニング装置１７及び情報入力端末装置１８を配設してある。
【００１２】
エアークリーニング装置１７は、エアーホース１７ａの先端に吸入口１７ｂを連結してあり、後端は吸引ポンプ１９に接続してある。そして、エアークリーニング装置１７を作動して、吸入口１７ｂを顧客の頭髪に接触させることにより、散髪を吸引するようになっている。また、エアークリーニング装置１７のブレーカ２０は、作業キャビネット１０の側面部内部に配設してある。
【００１３】
情報入力端末装置１８は、図４に示すように、ディスプレイ２１、操作キー２２、カードリーダ２３、エアークリーニングスイッチ２４を配置してある。操作キー２２は、開店／閉店キー２２ａ、出社／退社キー２２ｂ、カット担当キー２２ｃ、カット開始キー２２ｄ、確定キー２２ｅ、取消キー２２ｆ、カット終了キー２２ｇ、スクロールキー２２ｈ、テンキー２２ｉから構成される。エアークリーニングスイッチ２４は、エアークリーニング装置１７を作動させるスイッチである。
【００１４】
カードホルダー１６は、図５に示すように、スタッフ用ＩＤカード２５を挿入、保持しておくものである。尚、スタッフ用ＩＤカード２５には、スタッフの顔写真、番号、氏名等が印刷されているとともに、当該スタッフに関する個人情報が記録されている。
【００１５】
受付キャビネット１１には、図６に示すように、前面部に利用券販売機２６及びコントローラ２７を配設してある。
【００１６】
利用券販売機２６は、入金機２８及びプリンタ２９とから構成されており、図７に示すように、入金機２８には紙幣挿入口３０を形成し、図８に示すように、プリンタ２９には利用券取出口３１を形成してある。そして、紙幣挿入口３０に所定の紙幣を挿入することにより、利用券取出口３１から、図９に示すような利用券３２が印字、排出されるようになっている。また、図１０に示すような入金件数表示シート３３も排出できるようになっている。
【００１７】
コントローラ２７は、図１１に示すように、表面パネル３４に入金機動作状態表示部３５、プリンタ動作状態表示部３６、情報入力端末装置動作状態表示部３７を形成してあり、動作中であるか否か等を確認できるようになっている。また、コントローラ２７は、各種機器を制御するとともに、各種情報を処理、記憶する機能を有している。
【００１８】
また、各店舗２の入口外側には、図２に示すように、複数色に点灯するシグナル装置３８を設置してあり、このシグナル装置３８により、店内の混雑状況が視覚で認識できるようになっている。
【００１９】
図１及び図２に示すように、業務委託機関３にはウェブサーバ装置５１及びデータベースサーバ装置５２を配設してあり、各店舗２から受信した各種情報を処理、記憶するとともに、管理本部４、金融機関５、オーナー６、スタッフ７との間で各種情報を送信又は受信するようになっている。ここで、各店舗２、金融機関５との間では専用回線を介して、管理本部４、オーナー６、スタッフ７との間ではインターネット（Internet）を介して接続してある。
【００２０】
図１に示すように、管理本部４には複数のクライアント装置５３を設置し、これらによって前記ウェブサーバ装置５１及びデータベースサーバ装置５２との間で各種情報を送信又は受信し、オーナー６、スタッフ７は自己の所有する適宜クライアント装置５４によって前記ウェブサーバ装置５１及びデータベースサーバ装置５２から各種情報を受信するようになっている。
【００２１】
次に、本発明の理容・美容店舗管理システムの作用及び効果を,図１２を参照して、操作及び処理手順を示しながら説明する。
【００２２】
店舗２に最初に出社したスタッフは、適宜作業キャビネット１０の情報入力端末装置１８によって開店処理を実行する。情報入力端末装置１８の開店／閉店キー２２ａを押下して、ディスプレイ２１に"開店"という文字を表示させる。次いで、テンキー２２ｉを押下して、開店時の気象状況を入力する。ここで、"０"は晴れ、"１"は曇り、"２"は雨、"３"は雪としてある。確定キー２２ｅを押下すると、図１３に示すように、開店データはコントローラ２７に送信され、シグナル装置３８は緑色点灯状態となる。
【００２３】
店舗２を最後に退社するスタッフは、適宜作業キャビネット１０の情報入力端末装置１８によって閉店処理を実行する。情報入力端末装置１８の開店／閉店キー２２ａを押下して、ディスプレイ２１に"閉店"という文字を表示させる。次いで、上記と同様に、テンキー２２ｉを押下して、閉店時の気象状況を入力する。確定キー２２ｅを押下すると、図１４に示すように、閉店データはコントローラ２７に送信され、シグナル装置３８は緑色点灯状態となる。さらに、プリンタ２９から当日の入金件数表示シート３３が排出される。
【００２４】
スタッフは、出社時に適宜作業キャビネット１０の情報入力端末装置１８によって出社処理を実行する。情報入力端末装置１８の出社／退社キー２２ｂを押下して、ディスプレイ２１に"出社"という文字を表示させる。次いで、カードリーダ２３にスタッフ用ＩＤカード２５を通すと、ディスプレイ２１にはスタッフのＩＤコードが表示される。そして、図１５に示すように、出社データがコントローラ２７に送信される。
【００２５】
スタッフは、退社時に適宜作業キャビネット１０の情報入力端末装置１８によって退社処理を実行する。情報入力端末装置１８の出社／退社キー２２ｂを押下して、ディスプレイ２１に"退社"という文字を表示させる。次いで、カードリーダ２３にスタッフ用ＩＤカード２５を通すと、ディスプレイ２１にはスタッフのＩＤコードが表示される。そして、図１６に示すように、出社データがコントローラ２７に送信される。
【００２６】
スタッフは、カット作業を最初に実施する前に、作業キャビネット１０の情報入力端末装置１８によってカット担当処理を実行する。情報入力端末装置１８のカット担当キー２２ｃを押下して、ディスプレイ２１に"担当"という文字を表示させる。次いで、カードリーダ２３にスタッフ用ＩＤカード２５を通すと、ディスプレイ２１にはスタッフのＩＤコードが表示される。そして、図１７に示すように、カット担当データがコントローラ２７に送信される。
【００２７】
顧客は、来店時に、受付キャビネット１１の利用券販売機２６の入金機２８の紙幣挿入口３０に１，０００円紙幣を挿入する。すると、プリンタ２９の利用券取出口３１から、図９に示すような利用券３２が印字、排出される。利用券３２には、発行日付、発行時刻、利用券番号、店舗番号、利用条件等の記載が印刷されている。そして、図１８に示すように、発券データがコントローラ２７において作成され、保存される。また、混雑状況コードが発券データに付加され、シグナル装置３８の点灯色が、混雑状況によって緑色、黄色、赤色と変更される。
【００２８】
スタッフは、待機している顧客を順番に呼び出し、顧客より利用券３２を受け取り、カットを開始する前に、情報入力端末装置１８によってカット開始処理を実行する。情報入力端末装置１８のカット開始キー２２ｄを押下して、顧客情報を入力できる状態とし、テンキー２２ｉを押下して、ディスプレイ２１に利用券番号、顧客の性別、年代、来店区分を入力する。性別に関しては、"１"は男、"２"は女、年代に関しては、"０"は１０代未満、"１"は１０代、"２"は２０代、"３"は３０代、"４"は４０代、"５"は５０代、"６"は６０代以上としてある。また、来店区分に関しては、"１"は新規、"２"は再来としてある。確定キー２２ｅを押下すると、図１９に示すように、カット開始データはコントローラ２７に送信される。また、混雑状況コードがカット開始データに付加され、シグナル装置３８の点灯状態が混雑状況によって緑色、黄色、赤色と変更される。さらに、エアークリーニング装置１７のブレーカ２０がＯＮ状態となる。
【００２９】
スタッフは、顧客の頭髪をカットして、エアークリーニング装置１７で頭髪中の毛屑を吸引した後、ダストボックス１３の後板部１３ａを開放して、毛屑、塵埃等を掃いてダストボックス１３内に収容する。ダストボックス１３の後板部１３ａを開放すると、開閉スイッチ１４がＯＮ状態となり、図１９に示すように、カット終了データがコントローラ２７に送信される。また、混雑状況コードがカット終了データに付加され、シグナル装置３８の点灯状態が混雑状況によって緑色、黄色、赤色と変更される。さらに、エアークリーニング装置１７のブレーカ２０がＯＦＦ状態となる。
【００３０】
以上が各店舗２における操作及び処理手順であるが、図２０に示すように、各処理において作成された各種データはコントローラ２７に保存され、図１及び図２に示すように、業務委託機関３からのデータ転送命令によってウェブサーバ装置５１及びデータベースサーバ装置５２へと転送される。
【００３１】
本発明の理容・美容店舗管理システム１は、各店舗２、業務委託機関３、管理本部４、金融機関５、オーナー６、スタッフ７との間を通信回線を介して接続して、各種情報を送信又は受信するようにしたから、各店舗の売上情報、スタッフ情報、顧客情報等を管理本部４が確実かつ迅速に収集することができ、各店舗２を管理する労力と時間を大幅に軽減することができる。また、各店舗２の売上情報、スタッフ情報、顧客情報等が確実かつ迅速に収集することができるから、それら情報を分析することによって、各店舗２における売上を向上し、サービスを改善する方策を容易に立案することができる。
【００３２】
一方、オーナー６にとっては、売上状況を容易に照会することができ、確実な投資が見込めるとともに、スタッフ７にとっては、カット実績、勤怠状況を容易に照会することができ、正当な評価を期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】本発明の理容・美容店舗管理システムの概略構成図である。
【図２】理容・美容店舗における装置構成図である。
【図３】作業区画における装置構成を示す斜視図である。
【図４】情報入力端末装置の正面図である。
【図５】カードホルダーの正面図である。
【図６】受付区画における装置構成を示す斜視図である。
【図７】利用券販売機の入金機の正面図である。
【図８】利用券販売機のプリンタの正面図である。
【図９】利用券の正面図である。
【図１０】入金件数表示シートの正面図である。
【図１１】コントローラの正面図である。
【図１２】店舗における操作、処理手順を示す図である。
【図１３】開店処理の手順を示す図である。
【図１４】閉店処理の手順を示す図である。
【図１５】出社処理の手順を示す図である。
【図１６】退社処理の手順を示す図である。
【図１７】カット担当処理の手順を示す図である。
【図１８】顧客の処理手順を示す図である。
【図１９】カット作業における処理手順を示す図である。
【図２０】データ転送処理の手順を示す図である。
【符号の説明】
【００３４】
１ 理容・美容店舗管理システム
２ 店舗
３ 業務委託機関
４ 管理本部
６ オーナー
１２ 散髪用座席
１８ 情報入力端末装置
２６ 利用券販売機
２８ 入金機
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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