(57)【要約】【課題】ユーザ自身がカラー分類に基づくユーザ固有のカラー情報を容易に得ることができ、このカラー情報を活用し商品の選択や、情報提供を受ける。【解決手段】ポータルサーバシステム３は、カラー情報に係わる統計データを格納しておくためのカラー情報データベース３２と、ユーザ毎に分析したカラー情報および個人情報を格納しておくための顧客情報データベース３３と、カラー情報データベース３２，顧客情報データベース３３に接続するサーバ３１とを有する。サーバ３１は、ユーザからの会員登録を受付けてそのユーザの専用ページを作成し、顧客端末１から送信されるユーザの画像データを受信し対象部位の色彩，色相，明度を分析し、この分析結果に基づき対応するカラー情報をカラー情報データベース３２から抽出し、その結果を要求のあったユーザの専用ページに出力すると共に顧客情報データベース３３に格納する。【選択図】　　　図１
2004118444.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末と、前記顧客端末からインターネットを介し画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行うポータルサーバシステムとを備えるカラーコンサルティングシステムであって、前記ポータルサーバシステムは、カラー情報に係わる統計データを格納しておくためのカラー情報データベースと、ユーザ毎に分析したカラー情報および個人情報を格納しておくための顧客情報データベースと、前記カラー情報データベース，前記顧客情報データベースに接続する情報処理手段とを有し、
前記情報処理手段は、ユーザからの会員登録を受付けてそのユーザの専用ページを作成し、前記顧客端末から送信されるユーザの画像データを受信し対象部位の色彩，色相，明度を分析し、この分析結果に基づき対応するカラー情報を前記カラー情報データベースから抽出し、その結果を要求のあったユーザの専用ページに出力すると共に前記顧客情報データベースに格納することを特徴とするカラーコンサルティングシステム。
【請求項２】
商品情報の登録・検索を行う店舗端末を備えるカラーコンサルティングシステムであって、前記ポータルサーバシステムは、前記店舗端末からインターネットを介し受信する商品情報を格納しておくための商品情報データベースを有し、前記情報処理手段は、ユーザの要求に基づき指定された商品でユーザのカラー情報にマッチする商品を前記商品情報データベースから抽出しその結果を要求のあったユーザの専用ページに出力することを特徴とする請求項１記載のカラーコンサルティングシステム。
【請求項３】
ユーザのカラー情報に基づいた商品情報の検索・配信を行う業者端末を備えるカラーコンサルティングシステムであって、前記情報処理手段は、あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付け、このカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を前記商品情報データベースより抽出し、該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力することを特徴とする請求項２記載のカラーコンサルティングシステム。
【請求項４】
メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末と、前記顧客端末からインターネットを介し画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行うポータルサーバシステムとを備えるカラーコンサルティングシステムであって、前記ポータルサーバシステムは、カラー情報に係わる統計データを格納しておくためのカラー情報データベースと、ユーザ毎に分析したカラー情報および個人情報を格納しておくための顧客情報データベースと、前記カラー情報データベース，前記顧客情報データベースに接続するサーバとを有し、
前記サーバは、インターネットに接続し前記顧客端末または商品情報の登録・検索を行う店舗端末とのデータの送受信制御を行うデータ送受信部と、前記顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付け認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力する会員登録部と、前記会員登録部が決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共にネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定するＩＤ識別部と、前記会員登録部で会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成する専用ページ作成部と、前記ＩＤ識別部の指示に基づき前記顧客情報データベースへのユーザの個人情報の登録または抽出を行う顧客情報登録・抽出部と、前記顧客端末から送信された画像を認識する画像認識部と、前記画像認識部によって認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示しその結果を受信する色分類分析部と、あらかじめ登録された統計データから前記色分類分析部の指示に基づき対応するカラー情報を抽出する統計情報抽出部と、前記色分類分析部が受信したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力すると共に前記顧客情報データベースに格納する分析結果出力部とを、
備えることを特徴とするカラーコンサルティングシステム。
【請求項５】
商品情報の登録・検索を行う店舗端末を備えるカラーコンサルティングシステムであって、前記ポータルサーバシステムは、前記店舗端末からインターネットを介し受信する商品情報を格納しておくための商品情報データベースを有し、前記サーバは、前記ＩＤ識別部の認証後に前記店舗端末から送信される商品情報を前記商品情報データベースに登録する商品情報登録部と、前記顧客端末あるいは前記店舗端末の指示に基づき前記商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出する商品情報抽出部と、前記商品情報抽出部が抽出した当該商品のカラー情報と前記顧客情報登録・抽出部の指示により前記顧客情報データベースから出力するユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出する色分類比較部と、前記色分類比較部の比較結果を当該ユーザの専用ページに出力する比較結果出力部とを備えることを特徴とする請求項４記載のカラーコンサルティングシステム。
【請求項６】
ユーザのカラー情報に基づいた商品情報の検索・配信を行う業者端末を備えるカラーコンサルティングシステムであって、前記サーバは、前記商品情報抽出部の指示に基づきあらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付けこのカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を前記商品情報データベースより抽出して該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力する商品情報出力部を備えることを特徴とする請求項５記載のカラーコンサルティングシステム。
【請求項７】
メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末と、商品情報の登録・検索を行う店舗端末と、ユーザのカラー情報，個人情報および商品情報の検索・配信を行う業者端末とをインターネットを介しサーバに接続し前記顧客端末から画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行うカラーコンサルティング方法であって、前記顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付けて認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力するステップと、決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共にネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定するステップと、会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成するステップと、前記顧客端末から送信された画像を認識するステップと、この認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示するステップと、その結果を受信するステップと、あらかじめ登録された統計データから対応するカラー情報を抽出するステップと、抽出したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力するステップと、このカラー情報を顧客情報データベースに格納するステップとを有することを特徴とするカラーコンサルティング方法。
【請求項８】
ユーザのＩＤおよびパスワード認証後に、顧客情報データベースからユーザのカラー情報を抽出するステップと、商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出するステップと、抽出した商品のカラー情報とユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出するステップと、この比較結果を当該ユーザの専用ページに出力するステップとを有することを特徴とする請求項７記載のカラーコンサルティング方法。
【請求項９】
あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付けるステップと、このカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を商品情報データベースより抽出するステップと、抽出した商品情報を該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力するステップとを有することを特徴とする請求項８記載のカラーコンサルティング方法。
【請求項１０】
顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付けて認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力する処理と、決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共にネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定する処理と、会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成する処理と、前記顧客端末から送信された画像を認識する処理と、この認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示する処理と、その結果を受信する処理と、あらかじめ登録された統計データから対応するカラー情報を抽出する処理と、抽出したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力する処理と、このカラー情報を顧客情報データベースに格納する処理とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１１】
請求項１０において、ユーザのＩＤおよびパスワード認証後に、顧客情報データベースからユーザのカラー情報を抽出する処理と、商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出する処理と、抽出した商品のカラー情報とユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出する処理と、この比較結果を当該ユーザの専用ページに出力する処理とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１２】
請求項１１において、あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付ける処理と、このカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を商品情報データベースより抽出する処理と、抽出した商品情報を該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力する処理とをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、顧客（ユーザ）への色彩関連情報の提供を行うカラーコンサルティングシステムおよびカラーコンサルティング方法ならびにカラーコンサルティングを行うためのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
昨今、個人や企業の個性をより正確に他者へアピールするなどの目的や、ビジネスや外交においてその場面に適した色彩のファッションやデザインを活用しコミュニケーションの円滑化を図ったり、心理学的に交渉を有利に運ぶなどの目的でカラーコーディネートの役割や効果が着目されている。そして、それらを適切にコンサルティングする能力を有するコンサルタントとしてカラーコーディネータ、カラーデザイナの重要性が高まっている。
【０００３】
しかしながら、これらの能力発揮は定量的に測定することが難しく、現状では、その有資格者や能力保有者とユーザとの信頼関係に基づくカウンセリング的な手法が主流となっている。こうした背景から、そのサービスを利用したいユーザ、特に個人ユーザは上述した有資格者や能力保有者を直接訪問しカウンセリングを受けることが求められ、ユーザはそのためのスケジュール調整や移動といった時間や費用を費やす必要があり不便である。これに対し無駄を省くためにカウンセリングのための資料、例えば写真や質問票を郵送し、これらを基にカウンセリングやコンサルティングを行う試みもある。
【０００４】
例えば、特許文献１には、消費者が仲介者のホームページに接続し、登録した仮想試着モデルに、サーバに登録されている商品を選択し仮想試着する技術が開示されている。この仮想試着では、カラーコーディネータおよびスタイリストのデータを基に作成した診断ソフトでコーディネートに関するアドバイスを受け、衣類等を購入することができる。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００１−２１６４２９号公報（図１）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述したインターネット上で質問に対する回答もしくは選択肢による回答によってカウンセリングを行う方法や、画一的な質問票によるやりとりでは、これらはユーザの裁量余地が大きく、本人の容姿、嗜好などの実像から乖離し、充分なカウンセリングやコンサルティングができず、サービスに対するユーザの満足度も低い。本来、その個人固有のカラーに合致した衣服や身の回り品などのサービスなどをそのユーザが選択、採用する場面でもコンサルティングが必要とされる。しかし、ユーザ自身がカラー分類に基づくユーザ固有のカラー情報を容易に得ることや、一般の消費者が日常的に個別のコンサルティングサービスの費用を担うのは負担である。また、商品やサービス供給側にもユーザのカラーの分類を有効に活用した商品やサービスの選択を行わせるような仕組みが無いのが現状である。
【０００７】
本発明の目的は、ユーザ自身がカラー分類に基づくユーザ固有のカラー情報を容易に得ることができ、このカラー情報を活用し商品の選択や、情報提供を受けることが可能なカラーコンサルティングシステムおよびカラーコンサルティング方法ならびにプログラムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上述の課題を解決するため請求項１に記載の本発明では、カラーコンサルティングシステムを、メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末と、前記顧客端末からインターネットを介し画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行うポータルサーバシステムとを備えるようにし、前記ポータルサーバシステムは、カラー情報に係わる統計データを格納しておくためのカラー情報データベースと、ユーザ毎に分析したカラー情報および個人情報を格納しておくための顧客情報データベースと、前記カラー情報データベース，前記顧客情報データベースに接続する情報処理手段とを有し、前記情報処理手段は、ユーザからの会員登録を受付けてそのユーザの専用ページを作成し、前記顧客端末から送信されるユーザの画像データを受信し対象部位の色彩，色相，明度を分析し、この分析結果に基づき対応するカラー情報を前記カラー情報データベースから抽出し、その結果を要求のあったユーザの専用ページに出力すると共に前記顧客情報データベースに格納するようにする。
【０００９】
請求項２に記載の本発明では、請求項１に記載のカラーコンサルティングシステムにおいて、商品情報の登録・検索を行う店舗端末を備えるようにし、前記ポータルサーバシステムは、前記店舗端末からインターネットを介し受信する商品情報を格納しておくための商品情報データベースを有し、前記情報処理手段は、ユーザの要求に基づき指定された商品でユーザのカラー情報にマッチする商品を前記商品情報データベースから抽出しその結果を要求のあったユーザの専用ページに出力するようにする。
【００１０】
請求項３に記載の本発明では、請求項２に記載のカラーコンサルティングシステムにおいて、ユーザのカラー情報に基づいた商品情報の検索・配信を行う業者端末を備えるようにし、前記情報処理手段は、あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付け、このカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を前記商品情報データベースより抽出し、該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力するようにする。
【００１１】
請求項４に記載の本発明では、カラーコンサルティングシステムを、メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末と、前記顧客端末からインターネットを介し画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行うポータルサーバシステムとを備えるようにし、前記ポータルサーバシステムは、カラー情報に係わる統計データを格納しておくためのカラー情報データベースと、ユーザ毎に分析したカラー情報および個人情報を格納しておくための顧客情報データベースと、前記カラー情報データベース，前記顧客情報データベースに接続するサーバとを有し、前記サーバは、インターネットに接続し前記顧客端末または商品情報の登録・検索を行う店舗端末とのデータの送受信制御を行うデータ送受信部と、前記顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付け認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力する会員登録部と、前記会員登録部が決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共にネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定するＩＤ識別部と、前記会員登録部で会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成する専用ページ作成部と、前記ＩＤ識別部の指示に基づき前記顧客情報データベースへのユーザの個人情報の登録または抽出を行う顧客情報登録・抽出部と、前記顧客端末から送信された画像を認識する画像認識部と、前記画像認識部によって認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示しその結果を受信する色分類分析部と、あらかじめ登録された統計データから前記色分類分析部の指示に基づき対応するカラー情報を抽出する統計情報抽出部と、前記色分類分析部が受信したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力すると共に前記顧客情報データベースに格納する分析結果出力部とを備えるようにする。
【００１２】
請求項５に記載の本発明では、請求項４に記載のカラーコンサルティングシステムにおいて、商品情報の登録・検索を行う店舗端末を備えるようにし、前記ポータルサーバシステムは、前記店舗端末からインターネットを介し受信する商品情報を格納しておくための商品情報データベースを有し、前記サーバは、前記ＩＤ識別部の認証後に前記店舗端末から送信される商品情報を前記商品情報データベースに登録する商品情報登録部と、前記顧客端末あるいは前記店舗端末の指示に基づき前記商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出する商品情報抽出部と、前記商品情報抽出部が抽出した当該商品のカラー情報と前記顧客情報登録・抽出部の指示により前記顧客情報データベースから出力するユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出する色分類比較部と、前記色分類比較部の比較結果を当該ユーザの専用ページに出力する比較結果出力部とを備える。
【００１３】
請求項６に記載の本発明では、請求項５に記載のカラーコンサルティングシステムにおいて、ユーザのカラー情報に基づいた商品情報の検索・配信を行う業者端末を備えるようにし、前記サーバは、前記商品情報抽出部の指示に基づきあらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付けこのカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を前記商品情報データベースより抽出して該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力する商品情報出力部を備えるようにする。
【００１４】
請求項７に記載の本発明では、カラーコンサルティング方法を、メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末と、商品情報の登録・検索を行う店舗端末と、ユーザのカラー情報，個人情報および商品情報の検索・配信を行う業者端末とをインターネットを介しサーバに接続し前記顧客端末から画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行う方法とし、前記顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付けて認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力するステップと、決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共にネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定するステップと、会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成するステップと、前記顧客端末から送信された画像を認識するステップと、この認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示するステップと、その結果を受信するステップと、あらかじめ登録された統計データから対応するカラー情報を抽出するステップと、抽出したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力するステップと、このカラー情報を顧客情報データベースに格納するステップとを有するようにする。
【００１５】
請求項８に記載の本発明では、請求項７記載のカラーコンサルティング方法において、ユーザのＩＤおよびパスワード認証後に、顧客情報データベースからユーザのカラー情報を抽出するステップと、商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出するステップと、抽出した商品のカラー情報とユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出するステップと、この比較結果を当該ユーザの専用ページに出力するステップとを有するようにする。
【００１６】
請求項９に記載の本発明では、請求項８記載のカラーコンサルティング方法において、あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付けるステップと、このカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を商品情報データベースより抽出するステップと、抽出した商品情報を該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力するステップとを有するようにする。
【００１７】
請求項１０に記載の本発明では、プログラムを、顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付けて認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力する処理と、決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共にネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定する処理と、会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成する処理と、前記顧客端末から送信された画像を認識する処理と、この認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示する処理と、その結果を受信する処理と、あらかじめ登録された統計データから対応するカラー情報を抽出する処理と、抽出したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力する処理と、このカラー情報を顧客情報データベースに格納する処理とをコンピュータに実行させるようにする。
【００１８】
請求項１１に記載の本発明では、請求項１０記載のプログラムを、ユーザのＩＤおよびパスワード認証後に、顧客情報データベースからユーザのカラー情報を抽出する処理と、商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出する処理と、抽出した商品のカラー情報とユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出する処理と、この比較結果を当該ユーザの専用ページに出力する処理とをコンピュータに実行させるようにする。
【００１９】
請求項１２に記載の本発明では、請求項１１記載のプログラムを、あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付ける処理と、このカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を商品情報データベースより抽出する処理と、抽出した商品情報を該ユーザの個人情報と共に前記業者端末に出力する処理をコンピュータに実行させるようにする。
【００２０】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００２１】
図１（ａ）は本発明の実施の形態のシステム構成を示す図である。図１を参照すると、カラーコンサルティングシステムは、メールおよび画像データの送受信機能を有すると共にユーザの個人情報の入力を行う顧客端末１と、顧客端末１からインターネット４を介し画像データを受信し色分類に基づくカラー情報の提供を行うポータルサーバシステム３とを備える。ポータルサーバシステム３は、カラー情報に係わる統計データを格納しておくためのカラー情報データベース３２と、ユーザ毎に分析したカラー情報および個人情報を格納しておくための顧客情報データベース３３と、カラー情報データベース３２，顧客情報データベース３３に接続するサーバ３１（情報処理手段に相当）とを有する。
【００２２】
本実施の形態では、商品情報の登録・検索を行う店舗端末２と、ユーザのカラー情報に基づいた商品情報の検索・配信を行う業者端末５と、店舗端末２からインターネット４を介し受信する商品情報を格納しておくための商品情報データベース３４とを備える場合を図示しているが、これらを設けない構成としてもよい。
【００２３】
図１（ｂ）は（ａ）におけるポータルサーバシステムの構成を示すブロック図である。サーバ３１は、データ送受信部３１１と、会員登録部３１２と、ＩＤ識別部３１３と、専用ページ作成部３１４と、顧客情報登録・抽出部３１５と、画像認識部３１６と、色分類分析部３１７と、統計情報抽出部３１８と、分析結果出力部３１９とを備える。データ送受信部３１１はインターネット４に接続し顧客端末１，店舗端末２，業者端末５とのデータの送受信制御を行う。会員登録部３１２は、顧客端末１からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付け、認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力する。ＩＤ識別部３１３は、会員登録部３１２が決定したユーザのＩＤおよびパスワードを受信出力すると共に、ネットワークから受信するＩＤおよびパスワードを認証し適用するサービス種別を判定する。専用ページ作成部３１４は、会員登録部３１２で会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成する、顧客情報登録・抽出部３１５は、ＩＤ識別部３１３の指示に基づき顧客情報データベース３３へのユーザの個人情報の登録または抽出を行う。画像認識部３１６は顧客端末１から送信された画像を認識する。色分類分析部３１７は、画像認識部３１６によって認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析し、この分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示しその結果を受信する。統計情報抽出部３１８はあらかじめ登録された統計データから色分類分析部３１７の指示に基づき対応するカラー情報を抽出する。分析結果出力部３１９は、色分類分析部３１７が受信したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力すると共に顧客情報データベース３３に格納する。
【００２４】
本実施の形態では、サーバ３１に、ＩＤ識別部３１３の認証後に店舗端末１から送信される商品情報を商品情報データベース３４に登録する商品情報登録部３２０と、顧客端末１あるいは店舗端末２の指示に基づき商品情報データベース３４に格納されている商品情報を抽出する商品情報抽出部３２１と、商品情報抽出部３２１が抽出した当該商品のカラー情報と顧客情報登録・抽出部３１５の指示により顧客情報データベース３３から出力するユーザのカラー情報とを比較しマッチする商品を抽出する色分類比較部３２２と、色分類比較部３２２の比較結果を当該ユーザの専用ページに出力する比較結果出力部３２３と、商品情報抽出部３２１の指示に基づきあらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付けこのカラー情報に対応する該ユーザへの商品情報を商品情報データベース３４より抽出して該ユーザの個人情報と共に業者端末５に出力する商品情報出力部３２４とを備える場合を図示しているが、これらを設けない構成としてもよい。なおコンピュータに相当するサーバ３１において、動作制御用のプログラムは図示しない記憶部に格納されている。
【００２５】
顧客端末１は、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、ＰＤＡ（携帯型情報端末）、携帯電話機などの情報通信端末において、無線、有線を問わず通信機能を持ってインターネットに接続し、さらにカメラなどによる撮像機能を持つかまたは外部の機器で撮影した画像を取り込むことのできる情報機器を用いる。
【００２６】
本ポータルサイトを利用するために、顧客は始めに会員登録を行う。会員登録の項目は本人の身元確認（メールアドレス含む）、身長等の数値等の登録項目を入力。これらの項目を入力し、会員登録をすることでＩＤ／パスワードをポータルサイトより配布してもらう。以後はこの配布されたＩＤ／パスワードを入力することで本ポータルサイトを利用することが可能となる。本ポータルサイトの利用時本人の体調や髪型等の状況の変化に対応できるように、利用するたびに現在の顧客本人の顔や全身等の画像をポータルサイトに送って頂く。
【００２７】
次に、本発明の実施の形態の動作について図面を参照して説明する。
【００２８】
図２は本発明の実施の形態におけるユーザ固有のカラー情報の提供動作を説明するためのシーケンス図である。
【００２９】
図２を参照すると、始めに、サーバは、顧客端末からユーザのメールアドレスを含む身元確認情報および所定の登録項目を受信し会員登録を受付けて、認証に使用するユーザのＩＤおよびパスワードを出力する。次に、決定したユーザのＩＤおよびパスワードを顧客端末へ出力すると共に顧客端末からインターネットを介し受信するＩＤおよびパスワードを認証し、さらにあらかじめ定めた、例えばユーザのカラー情報抽出，商品検索など適用するサービス種別を判定する。会員登録完了後ユーザに対し情報提供を行うための専用ページを作成する。顧客端末から送信された画像を認識し、この認識された画像の対象部位の色彩，色相，明度を分析しこの分析結果に基づき対応するカラー情報の抽出を指示する。その結果を受信し、あらかじめ登録された統計データから対応するカラー情報を抽出する。そして、抽出したカラー情報を当該ユーザの専用ページに出力すると共に、このカラー情報を顧客情報データベースに格納する。
【００３０】
このように顧客は、現在の顧客本人の顔や全身等の画像を本ポータルサイトに送信し、分析をしてもらう。分析結果に関しては以後いつでも確認利用することが可能となる。この分析結果を季節に対応して例えば、「あなたは肌の色や目の色、髪の色からみてサマー（夏）です」というように、四季分類することも可能である。
【００３１】
図３は本発明の実施の形態におけるユーザ自身が衣服等トータルコーディネートを行うときの商品情報の提供動作を説明するためのシーケンス図である。
【００３２】
サーバは、ユーザのＩＤおよびパスワード認証後に、顧客情報データベースから当該ユーザのカラー情報を抽出し、このカラー情報に基づきユーザが指定した商品に係わる商品情報データベースに格納されている商品情報を抽出する。そして、抽出した商品のカラー情報とユーザのカラー情報とを比較しマッチする当該商品を抽出し、この比較結果を当該ユーザの専用ページに出力する。
【００３３】
これによりユーザはいつでも好きな時間に、自分に合った衣類，靴あるいはアクセサリーなどのトータルコーディネートを自身で行うことができる。実際にコーディネートされた商品に関しては、当サイトに加盟されているリアル店舗から選ばれるようにすることで、顧客の販売意欲を促すことも可能である。また利用時に全身画像を送信した顧客は本人の画像に衣服等を合わせ、コーディネートすることも可能である。例えば、ユーザが店舗を訪れた際に、ユーザの承諾を得て店舗側販売員が、そのユーザのカラー情報をインターネットを介し顧客情報データベースで確認し、それに合った衣服などを勧める。販売員にカラーコーディネータの資格や能力がなくても、有効な提案を行うことが期待できる。
【００３４】
さらに、サーバは、あらかじめ許可された業者からのユーザのカラー情報抽出要求を受付け、このカラー情報に対応する当該ユーザへの商品情報を商品情報データベースより抽出する。そして、抽出した商品情報を当該ユーザの個人情報と共に業者端末に出力する（図示省略）。これにより、会員登録内容を元に顧客に合った情報をメール配信やＤＭ配送を利用してカラーやファッション等に関するアドバイスや商品案内を発信することができる。顧客の個人情報の参照に関しては、例えば本人許諾について会員制の仕組みに取り込み、その規約で許可を得る方法や、あるいは本人がオンラインで暗証番号を入力して許可を与える等の方法がとられる。
【００３５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、インターネットを利用してユーザ自身がカラー分類に基づくユーザ固有のカラー情報を容易に得ることができる。これにより、ユーザがカラーに関するカウンセリングやコンサルティングの有資格者あるいは能力保有者を直接訪問する必要がなくなり、且つスケジュール調整や移動といった時間や費用をかけなくてすみ便利である。
【００３６】
また、ユーザは個人固有のカラーに合致した衣服や身の回り品などの情報を簡便に入手することができ、個別のコンサルティングサービスの費用負担が逐次発生せずに済む。また商品やサービス供給側においてもユーザ固有のカラーの分類を有効に活用した商品やサービスの広告、斡旋、アピールをそのユーザに行うことができ、カラーコンサルティング面において適切な商材提供が可能となり、ビジネスチャンスの拡大や顧客満足の向上を図ることができる。
【００３７】
さらに、ユーザが実際の店舗を訪れた際に適切な商品や有効なコンテンツを提供するよう便宜を図ることによって、実際の店舗においても上述した効果と同様な効果が期待できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】（ａ）は本発明の実施の形態のシステム構成を示す図である。（ｂ）は（ａ）におけるポータルサーバシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態におけるユーザ固有のカラー情報の提供動作を説明するためのシーケンス図である。
【図３】本発明の実施の形態におけるユーザ自身が衣服等トータルコーディネートを行うときの商品情報の提供動作を説明するためのシーケンス図である。
【符号の説明】
１　　顧客端末
２　　店舗端末
３　　ポータルサーバシステム
４　　インターネット
５　　業者端末
３１　　サーバ
３２　　カラー情報データベース（カラー情報ＤＢ）
３３　　顧客情報データベース（顧客情報ＤＢ）
３４　　商品情報データベース（商品情報ＤＢ）
３１１　　データ送受信部
３１２　　会員登録部
３１３　　ＩＤ識別部
３１４　　専用ページ作成部
３１５　　顧客情報登録・抽出部
３１６　　画像認識部
３１７　　色分類分析部
３１８　　統計情報抽出部
３１９　　分析結果出力部
３２０　　商品情報登録部
３２１　　商品情報抽出部
３２２　　色分類比較部
３２３　　比較結果出力部
３２４　　商品情報出力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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