(57)【要約】【課題】ホストコンピュータが商品の販売状況をリアルタイムで把握できるようにすると共に、業務の効率化を図り且つ人為的なミスが起こる確率を減らす。【解決手段】販売員が商品を販売した際に、携帯電話機２０にその商品についての発注情報を入力すると、その発注情報がコンピュータ１０に送信される。すると、コンピュータ１０では、その発注情報に基づいて受発注伝票の印刷データが作成され、その印刷データが携帯電話機２０に送信される。その後、販売員は、その印刷データに基づいて、受発注伝票をプリンタ３０により印刷することができる。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品の受発注を管理するホストコンピュータと、
通信回線を用いて前記ホストコンピュータとの間でのデータ通信が可能な携帯通信端末と、
前記携帯通信端末との間でデータ通信が可能な携帯プリンタとを含み、
前記携帯通信端末が、商品に関する顧客の希望購入数量の入力画面をディスプレイに表示し、
前記ホストコンピュータが、前記携帯通信端末から送信された、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて受発注伝票の印刷データを作成すると共に、作成した印刷データを前記携帯通信端末に送信し、
前記携帯プリンタが、前記携帯通信端末から受信した印刷データを用いて受発注伝票の印刷を行うことを特徴とするモバイル受発注システム。
【請求項２】
前記ホストコンピュータが商品の在庫状況及び単価を記憶していることを特徴とする請求項１に記載のモバイル受発注システム。
【請求項３】
前記ホストコンピュータに記憶された商品の在庫状況及び単価の少なくとも一部が前記携帯通信端末にも記憶されていることを特徴とする請求項２に記載のモバイル受発注システム。
【請求項４】
前記携帯通信端末に記憶された商品の在庫状況及び単価が、前記ホストコンピュータから送信された情報に基づいて書き換えられることを特徴とする請求項３に記載のモバイル受発注システム。
【請求項５】
前記ホストコンピュータが商品の在庫状況及び単価に加えて顧客情報を記憶し、前記携帯通信端末から前記ホストコンピュータへは、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に加えて、当該顧客名が送信されることを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載のモバイル受発注システム。
【請求項６】
前記携帯通信端末から前記ホストコンピュータへは、顧客が購入を希望する商品の識別情報、その希望購入数量及び当該顧客名に加えて、支払い方法についての情報が送信されることを特徴とする請求項５に記載のモバイル受発注システム。
【請求項７】
前記ホストコンピュータは、支払い方法として後払いが選択されたときに、受発注伝票の印刷データとして納品書の印刷データを作成し、支払い方法として現金払いが選択されたときに、受発注伝票の印刷データとして領収書の印刷データを作成することを特徴とする請求項６に記載のモバイル受発注システム。
【請求項８】
前記携帯通信端末から前記ホストコンピュータに送信された、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて、当該顧客に関する顧客情報が更新されることを特徴とする請求項５〜７のいずれか１項に記載のモバイル受発注システム。
【請求項９】
前記携帯通信端末のディスプレイには、前記ホストコンピュータから受信した印刷データの少なくとも一部が表示され、
前記ホストコンピュータから前記携帯通信端末に送信された印刷データは、オペレータが前記携帯通信端末又は前記携帯プリンタに設けられた操作部を操作した後に、前記携帯通信端末から前記携帯プリンタに送信されることを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載のモバイル受発注システム。
【請求項１０】
前記携帯プリンタは通信回線を用いずに前記携帯通信端末との間でのデータ通信が可能であることを特徴とする請求項１〜９のいずれか１項に記載のモバイル受発注システム。
【請求項１１】
前記携帯プリンタと前記携帯通信端末との間での無線データ通信が可能であることを特徴とする請求項１０に記載のモバイル受発注システム。
【請求項１２】
商品に関する顧客の希望購入数量の入力画面を、携帯通信端末のディスプレイに表示するステップと、
前記携帯通信端末に入力された商品に関する顧客の希望購入数量を、前記携帯通信端末から通信回線を用いて商品の受発注を管理するホストコンピュータに送信するステップと、
前記携帯通信端末から送信された、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて、前記ホストコンピュータにおいて受発注伝票の印刷データを作成するステップと、
前記ホストコンピュータが前記携帯通信端末に印刷データを送信するステップと、
前記携帯通信端末から受信した印刷データを用いて、前記携帯プリンタにおいて受発注伝票の印刷を行うステップとを備えていることを特徴とするモバイル受発注方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品の訪問販売時における受発注伝票を発行するモバイル受発注システムおよびモバイル受発注方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
野菜等の生鮮食料品などの商品の訪問販売において、販売員が顧客に対して商品を販売する場合には、販売員によって、その商品の代金と交換に、購入された商品および領収書が顧客に対して手渡されるのが一般的である。このとき、販売員は、商品の単価および販売数量を記入すると共に、商品の単価と購入数量とを乗じる計算を電卓等で行い、その結果得られた合計金額を記入することになる。また、商品の販売状況は、その商品の販売会社の自社の集計システムにおいて一括管理されることが多い。この場合には、販売員が、顧客に渡した領収書の控えを事務所に持ち帰って、その控えに基づいてデータを集計システムに入力することによって、その日に販売した商品についてのシステム上の集計が完了する。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述のようにして、商品の販売および商品の販売状況の一括管理が行われる場合には、販売員による手作業の回数が多くなる。つまり、商品の単価の領収書への記入、商品の単価および販売数量の電卓への入力、計算により得られた合計金額の領収書への記入、事務所での集計システムへのデータの入力という最低４回の販売員による手作業が必要となる。従って、販売員の作業負担が大きくなると共に業務が非効率的である。また、商品の販売状況の集計において、人為的なミスが起こる確率が著しく高くなる。さらに、商品の販売からその集計完了までに要する時間として、販売員が事務所へ帰るまでの時間が最低限必要となるので、ホストコンピュータが販売状況をリアルタイムに把握するのは困難である。
【０００４】
そこで、本発明の主な目的は、ホストコンピュータが商品の販売状況をリアルタイムで把握できるモバイル受発注システムおよびモバイル受発注方法を提供することである。
【０００５】
また、本発明のその他の目的は、業務の効率化が図れると共に、人為的なミスが起こる確率を減らすことができるモバイル受発注システムおよびモバイル受発注方法を提供することである。
【０００６】
また、本発明のその他の目的は、比較的小型軽量の機器だけを持ち歩けばよく、低コストで実現可能なモバイル受発注システムおよびモバイル受発注方法を提供することである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１のモバイル受発注システムは、商品の受発注を管理するホストコンピュータと、通信回線を用いて前記ホストコンピュータとの間でのデータ通信が可能な携帯通信端末と、前記携帯通信端末との間でデータ通信が可能な携帯プリンタとを含み、前記携帯通信端末が、商品に関する顧客の希望購入数量の入力画面をディスプレイに表示し、前記ホストコンピュータが、前記携帯通信端末から送信された、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて受発注伝票の印刷データを作成すると共に、作成した印刷データを前記携帯通信端末に送信し、前記携帯プリンタが、前記携帯通信端末から受信した印刷データを用いて受発注伝票の印刷を行うことを特徴とするものである。
【０００８】
また、請求項１２のモバイル受発注方法は、商品に関する顧客の希望購入数量の入力画面を、携帯通信端末のディスプレイに表示するステップと、前記携帯通信端末に入力された商品に関する顧客の希望購入数量を、前記携帯通信端末から通信回線を用いて商品の受発注を管理するホストコンピュータに送信するステップと、前記携帯通信端末から送信された、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて、前記ホストコンピュータにおいて受発注伝票の印刷データを作成するステップと、前記ホストコンピュータが前記携帯通信端末に印刷データを送信するステップと、前記携帯通信端末から受信した印刷データを用いて、前記携帯プリンタにおいて受発注伝票の印刷を行うステップとを備えていることを特徴とするものである。
【０００９】
請求項１、１２によると、販売員が商品を販売した際に、携帯通信端末にその商品についての情報を入力するとホストコンピュータに送信され、ホストコンピュータで作成された受発注伝票の印刷データが携帯通信端末に送信される。そして、その印刷データに基づいて、受発注伝票を携帯プリンタにより印刷する。従って、ホストコンピュータが、集計ロス時間なく、販売状況をリアルタイムで把握できる。また、販売員は、顧客により購入される商品を選択し、その商品の購入数量の入力を携帯通信端末に対して１回だけ行えば、受発注伝票の作成およびその商品の販売状況の集計が完了する。
【００１０】
また、請求項２のモバイル受発注システムは、前記ホストコンピュータが商品の在庫状況及び単価を記憶していることを特徴とするものである。
【００１１】
また、請求項３のモバイル受発注システムは、前記ホストコンピュータに記憶された商品の在庫状況及び単価の少なくとも一部が前記携帯通信端末にも記憶されていることを特徴とするものである。
【００１２】
また、請求項４のモバイル受発注システムは、前記携帯通信端末に記憶された商品の在庫状況及び単価が、前記ホストコンピュータから送信された情報に基づいて書き換えられることを特徴とするものである。
【００１３】
また、請求項５のモバイル受発注システムは、前記ホストコンピュータが商品の在庫状況及び単価に加えて顧客情報を記憶し、前記携帯通信端末から前記ホストコンピュータへは、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に加えて、当該顧客名が送信されることを特徴とするものである。
【００１４】
また、請求項６のモバイル受発注システムにおいて、前記携帯通信端末から前記ホストコンピュータへは、顧客が購入を希望する商品の識別情報、その希望購入数量及び当該顧客名に加えて、支払い方法についての情報が送信される。
【００１５】
また、請求項７のモバイル受発注システムは、前記ホストコンピュータが、支払い方法として後払いが選択されたときに、受発注伝票の印刷データとして納品書の印刷データを作成し、支払い方法として現金払いが選択されたときに、受発注伝票の印刷データとして領収書の印刷データを作成することを特徴とするものである。
【００１６】
また、請求項８のモバイル受発注システムは、前記携帯通信端末から前記ホストコンピュータに送信された、顧客が購入を希望する商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて、当該顧客に関する顧客情報が更新されることを特徴とするものである。
【００１７】
また、請求項９のモバイル受発注システムにおいて、前記携帯通信端末のディスプレイには、前記ホストコンピュータから受信した印刷データの少なくとも一部が表示され、前記ホストコンピュータから前記携帯通信端末に送信された印刷データは、オペレータが前記携帯通信端末又は前記携帯プリンタに設けられた操作部を操作した後に、前記携帯通信端末から前記携帯プリンタに送信される。
【００１８】
また、請求項１０のモバイル受発注システムは、前記携帯プリンタが通信回線を用いずに前記携帯通信端末との間でのデータ通信が可能であることを特徴とするものである。
【００１９】
また、請求項１１のモバイル受発注システムは、前記携帯プリンタと前記携帯通信端末との間での無線データ通信が可能であることを特徴とするものである。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の好適な実施の形態について、図面を参照しつつ説明する。
【００２１】
図１は、本発明の一実施の形態に係るモバイル受発注システムの概略構成を描いた模式図である。図１に示すモバイル受発注システム１（以下、単に「受発注システム１」と称する）は、ホストコンピュータ１０（以下、単に「コンピュータ１０」と称する）と、無線通信端末としての携帯電話機２０と、小型のモバイルプリンタ３０（以下、単に「プリンタ３０」と称する）とを含んでいる。
【００２２】
コンピュータ１０は、例えば汎用のパーソナルコンピュータであって、販売可能な商品に関する情報（商品情報）および顧客情報などについてのデータベースを有している。また、コンピュータ１０は、表示部として機能するディスプレイ１５と、操作部として機能するキーボード１６とを有している。
【００２３】
携帯電話機２０は、表示部として機能するディスプレイ２５と、例えばダイヤル入力用のテンキー、カーソルキーおよび確定キー等を含む操作部２６とを有している。また、携帯電話機２０は、電話回線を用いてコンピュータ１０との間でデータ通信を行うことが可能であると共に、プリンタ３０との間で無線データ通信を行うための無線インターフェイス２７を含んでいる。
【００２４】
プリンタ３０は、電源を内部に保有しており、持ち運んで使用可能なものである。また、プリンタ３０は、その内部に文字生成用のデータを有しており、文字コード等の少ないデータを受信するだけで印刷可能なものである。また、プリンタ３０は、携帯電話機２０の無線インターフェイス２７との間でデータ通信を行うための無線インターフェイス３７を含んでおり、携帯電話機２０から受信した印刷データに基づいて印刷を実行することができる。従って、プリンタ３０は、電話回線を用いないで携帯電話機２０との間でデータ通信が可能である。
【００２５】
なお、本実施の形態において、無線インターフェイス２７、３７としては、公知のものをいずれも使用することが可能である。例えば、無線インターフェイスとしては、携帯電話やＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｈａｎｄｙｐｈｏｎｅ  Ｓｙｓｔｅｍ  ）用の通信カード、無線ＬＡＮカード、ブルートゥース（ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ  ）通信カード、ＩｒＤＡ（Ｉｎｆｒａｒｅｄ  Ｄａｔａ  Ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）などを用いることができる。なお、携帯電話機２０とプリンタ３０との間の通信インターフェイスとしては、無線インターフェイス２７、３７に代えて、有線通信インターフェイスを用いてもよいし、電話回線を用いてデータ通信が行われてもよい。
【００２６】
次に、図１に示す受発注システム１の制御系について、図２を参照して説明する。図２は、図１に示す受発注システム１の制御系を示す図である。
【００２７】
コンピュータ１０は、図２に示すように、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）１３、ＨＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ）１４と、ディスプレイ１５と、キーボード１６と、インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７とを有しており、これらはバス１８によって互いに結合されている。
【００２８】
ＣＰＵ１１は、キーボード１６によって入力された信号や、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ＨＤ１４内の各種プログラムやデータに基づいて各種演算および処理を行う。ＲＯＭ１２は、読み出し専用の記憶装置であって、コンピュータ１０の動作を制御するために用いられる各種プログラム等が格納されている。ＲＡＭ１３は、読み出し・書き込み可能な揮発性記憶装置であって、ＣＰＵ１１での各種演算結果等が記憶される。
【００２９】
ＨＤ１４は、読み出し・書き込み可能な記憶装置であって、コンピュータ１０を受発注システム１の一部として機能させるためのプログラムを含む各種ソフトウェアが格納されている。また、ＨＤ１４には、作成された種々のデータ等も格納される。インターフェイス１７は、上述したように、携帯電話機２０の無線インターフェイス２７との間のデータ通信を可能にするものである。また、これらのハードウェアおよびソフトウェアが組み合わされることによって、コンピュータ１０内には、後述の各部４１〜４４（図４参照）が形成されている。
【００３０】
携帯電話機２０は、ＣＰＵ２１と、ＲＯＭ２２と、ＲＡＭ２３と、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ  Ｅｒａｓａｂｌｅ  Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２４と、ディスプレイ２５と、操作者がマニュアル操作する数字キーや選択ボタンなどを含む操作部２６と、ＤＳＰ２９（ディジタル信号プロセッサ）と、無線インターフェイス（Ｉ／Ｆ）２７とを有しており、これらはバス２８によって互いに結合されている。
【００３１】
ＣＰＵ２１は、操作部２６によって入力された信号や、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３内の各種プログラムやデータに基づいて各種演算および処理を行う。ＲＯＭ２２は、読み出し専用の記憶装置であって、携帯電話機２０の動作を制御するために用いられる各種プログラム等が格納されている。ＲＡＭ２３は、読み出し・書き込み可能な揮発性記憶装置であって、ＣＰＵ２１での各種演算結果等が記憶される。
【００３２】
ＥＥＰＲＯＭ２４は、読み出し・書き込み可能な不揮発性記憶装置であって、携帯電話機２０を受発注システム１の一部として機能させるためのプログラムを含む各種ソフトウェアが格納されている。また、ＥＥＰＲＯＭ２４には、コンピュータ１０から送信されたデータ等も格納される。無線インターフェイス２７は、上述したように、コンピュータ１０の無線インターフェイス１７およびプリンタ３０の無線インターフェイス３７との間のデータ通信を可能にするものである。
【００３３】
ＤＳＰ２９は、音声処理を行うためのプロセッサである。ＤＳＰ２９には、Ａ／Ｄ変換器およびＤ／Ａ変換器を介してそれぞれマイクおよびスピーカ（いずれも図示せず）が接続されている。また、これらのハードウェアおよびソフトウェアが組み合わされることによって、携帯電話機２０内には、後述の各部５１〜５４（図４参照）が形成されている。
【００３４】
プリンタ３０は、ＣＰＵ３１、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３、ＥＥＰＲＯＭ３４、無線インターフェイス（Ｉ／Ｆ）３７を有している。そして、これらは、操作部３６と共に、バス３８を介して相互に接続されている。
【００３５】
ＣＰＵ３１は、操作部３６によって入力された信号や、ＲＯＭ３２、ＲＡＭ３３内の各種プログラムやデータに基づいて各種演算および処理を行う。ＲＯＭ３２は、読み出し専用の記憶装置であって、プリンタ３０の動作を制御するために用いられる各種プログラム等が格納されている。ＲＡＭ３３は、読み出し・書き込み可能な揮発性記憶装置であって、ＣＰＵ３１での各種演算結果等が記憶される。
【００３６】
ＥＥＰＲＯＭ３４は、読み出し・書き込み可能な不揮発性記憶装置であって、プリンタ３０を受発注システム１の一部として機能させるためのプログラムを含む各種ソフトウェアが格納されている。また、ＥＥＰＲＯＭ３４には、携帯電話機２０から送信されたデータ等も格納される。無線インターフェイス３７は、上述したように、携帯電話機２０の無線インターフェイス２７との間のデータ通信を可能にするものである。また、これらのハードウェアおよびソフトウェアが組み合わされることによって、プリンタ３０内には、後述の各部６１〜６４（図４参照）が形成されている。
【００３７】
次に、受発注システム１の構成について、図３を参照して説明する。図３は、図１に示す受発注システム１の構成を示す機能ブロック図である。
【００３８】
コンピュータ１０は、印刷データ作成部４１と、商品情報記憶部４２と、顧客情報記憶部４３と、通信部４４とを有している。
【００３９】
印刷データ作成部４１は、各種印刷データを作成するための周知の機能を備えたものであり、販売員が携帯電話機２０の操作部２６を通じて入力した信号に基づいて、種々の印刷データを作成する。なお、本実施の携帯では、印刷データ作成部４１で作成される印刷データには、プリンタ３０で印刷される受発注伝票に含まれる文字に対応する文字コード、文字のフォントおよびサイズなどのデータが含まれている。また、印刷データ作成部４１には、納品書発行プログラム４１ａおよび領収書発行プログラム４１ｂが含まれている。
【００４０】
納品書発行プログラム４１ａは、商品を販売する際に、その場で、商品の納品を行って、その商品の代金を後日まとめて請求する場合に、その商品の購入者（顧客）に手渡す納品書（仮請求書）および受領書についての印刷データを作成するプログラムである。
【００４１】
一方、領収書発行プログラム４１ｂは、商品を販売する際に、その場で、商品の納品を行うと共に、その商品の代金の支払いを済ませる場合に、その商品の購入者に手渡す領収書についての印刷データを作成するプログラムである。
【００４２】
商品情報記憶部４２は、販売可能な商品に関する情報（商品情報）を含むデータベースを記憶する。ここで、商品情報としては、例えば販売可能な商品の種類、それらの商品の在庫状況および単価などのデータが含まれる。また、商品情報記憶部４２に記憶される商品情報は、携帯電話機２０から送信される商品の識別情報およびその希望購入数量を含む商品の発注情報に基づいて更新される。従って、商品情報記憶部４２には、常に最新の商品情報が記憶されている。
【００４３】
顧客情報記憶部４３は、登録された顧客に関する情報（顧客情報）を含むデータベースを記憶する。ここで、顧客情報としては、例えば顧客の名前、住所、電話番号およびこれまでに購入された商品の種類、数量、購入日などのデータが含まれる。また、顧客情報記憶部４３に記憶される顧客情報は、携帯電話機２０から送信される顧客名、商品の識別情報およびその希望購入数量を含む商品の発注情報に基づいて更新される。従って、顧客情報記憶部４３には、常に最新の顧客情報が記憶されている。
【００４４】
通信部４４は、商品情報記憶部４２に記憶された商品の在庫状況および単価などの商品情報を携帯電話機２０に対して送信すると共に、携帯電話機２０に入力された商品の発注情報を受信する。また、通信部４６は、商品の発注情報に基づいて、印刷データ作成部４１の納品書発行プログラム４１ａまたは領収書発行プログラム４１ｂによって作成された納品書・受領書または領収書についての印刷データを携帯電話機２０に対して送信する。
【００４５】
携帯電話機２０は、制御部５１と、商品情報記憶部５２と、印刷データ記憶部５３と、通信部５４とを有している。
【００４６】
制御部５１は、受発注システム１における種々の画面を携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示すると共に、販売員からの入力信号に基づいてコンピュータ１０およびプリンタ３０に対してデータなどを送信する。ここで、制御部５１には、発注受付プログラム５１ａおよび印刷機能プログラム５１ｂが含まれている。
【００４７】
発注受付プログラム５１ａは、例えばコンピュータ１０から送信された商品情報に基づく商品の在庫状況および単価などを確認するための商品情報確認画面、商品を選択し購入数量を入力するための商品選択画面（商品入力画面）などを、携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させる。また、発注受付プログラム５１ａは、販売員からの入力信号を受け付ける。
【００４８】
印刷機能プログラム５１ｂは、例えばコンピュータ１０から送信された印刷データの内容を確認するための印刷前確認画面などを、携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させる。また、印刷機能プログラム５１ｂは、例えばプリンタ３０に対して受発注伝票の印刷を開始する旨の印刷開始命令を送信するなど、プリンタ３０における印刷を制御する。なお、コンピュータ１０から送信された印刷データの内容は、必ずしも携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させなくてもよい。
【００４９】
商品情報記憶部５２は、コンピュータ１０から送信された商品情報を記憶する。ここで、商品情報記憶部５２に記憶される商品情報は、コンピュータ１０から送信される情報に基づいて更新される。つまり、コンピュータ１０の商品情報記憶部４２に記憶される商品情報が最新のデータに更新された場合には、その最新のデータが携帯電話機２０に対して送信される。従って、商品情報記憶部５２には、常に最新の商品情報が記憶されている。
【００５０】
印刷データ記憶部５３は、コンピュータ１０から送信された印刷データを記憶する。通信部５４は、携帯電話機２０に入力された商品の発注情報をコンピュータ１０に送信すると共に、商品の在庫状況および単価などの商品情報、印刷データをコンピュータ１０から受信する。また、通信部５４は、コンピュータ１０から送信された印刷データをプリンタ３０に対して送信する。
【００５１】
プリンタ３０は、印刷部６１と、印刷データ記憶部６２と、文字生成用データ記憶部６３と、通信部６４とを有している。
【００５２】
印刷部６１は、印刷開始命令を受信した場合に、印刷データ記憶部６２に記憶された印刷データに基づいて印刷を実行する。なお、印刷開始命令は、販売員が携帯電話機２０の操作部２６を操作することにより入力された入力信号に基づいて携帯電話機２０から送信される場合もあるし、販売員のプリンタ３０の操作部３６を操作することにより直接プリンタ３０に対して入力される場合もある。
【００５３】
印刷データ記憶部６２は、携帯電話機２０から送信された印刷データを記憶する。従って、携帯電話機２０から一度送信された印刷データに基づく印刷を再度行う場合には、携帯電話機２０からプリンタ３０に対しては、その印刷データを送信することなく、印刷開始命令を送信するだけで印刷を開始することができる。
【００５４】
文字生成用データ記憶部６３は、多数の文字の形状を表すデータと文字コードとを対応付けて記憶している。そのため、プリンタ３０は、印刷が行われる受発注伝票に含まれる多数の文字についての比較的大きい容量のデータを含む印刷データを受信しなくても、その印刷データに含まれる文字に対応する文字コードを含む印刷データを受信するだけで、その受発注伝票の印刷をすることができる。従って、印刷部６１は、印刷データ記憶部６２に記憶される文字コードおよび文字生成用データ記憶部６３に記憶されたデータに基づいて印刷を実行する。
【００５５】
通信部６４は、携帯電話機２０から送信された印刷データおよび印刷開始命令などを受信する。
【００５６】
次に、上述のように構成された本実施の形態に係る受発注システム１におけるモバイル受発注方法の手順について、図４を参照して説明する。図４は、受発注システム１におけるモバイル受発注方法の手順を示すフローチャートである。
【００５７】
まず最初に、販売員は、携帯電話機２０の操作部２６を操作して、制御部５１に含まれる発注受付プログラムを起動させる（ステップＳ１０１）。そして、販売員は、商品情報を表示する商品情報確認画面を携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させて、様々な商品の在庫状況および単価等を確認すると共に顧客に知らせる（ステップＳ１０２）。なお、携帯電話機２０の商品情報記憶部５２には、最新の商品情報が記憶されているので、販売員はその商品情報に基づく商品情報確認画面を表示させることになる。
【００５８】
そして、顧客は、販売員から知らされた商品の在庫状況および単価等を確認した上で、購入する商品の種類およびそれらの購入数量を決定する（ステップＳ１０３）。すると、販売員は、携帯電話機２０の操作部２６を操作して、商品を選択し購入数量を入力するための商品選択画面を携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させる（ステップＳ１０４）。
【００５９】
引き続き、販売員は、携帯電話機２０のカーソルキーでカーソルの場所を移動して、ダイヤル入力用のテンキーなどで、顧客情報（お客様番号）、その顧客によって決定された購入商品の種類および購入数量を、商品選択画面に入力する（ステップＳ１０５）。
【００６０】
ここで、図５（ａ）には、発注情報が入力される前の「○×商店の販売メニュー」に基づく商品選択画面の一例が描かれている。この商品選択画面には、顧客が購入を希望する４つの野菜のそれぞれの単価が表示されている。そして、顧客のお客様番号およびそれらの品物の購入数量（個数）が入力可能になっている。そして、販売員によって、顧客のお客様番号および品物の購入数量が商品選択画面に入力されると、図５（ｂ）になる。
【００６１】
また、販売員は、購入商品の代金の支払方法について顧客に尋ねて、その場で支払いを済ませるか（現金払い）、または、後日まとめて請求するか（後日請求）のいずれかの支払方法を選択してもらう。そして、購入商品の代金の支払方法を確定して、携帯電話機２０の操作部２６を操作して、その旨を入力する（ステップＳ１０６）。
【００６２】
次に、携帯電話機２０を電話回線を使ってコンピュータ１０に接続して、商品選択画面に入力された顧客情報、購入商品の種類および購入数量、並びに、購入商品の代金の支払方法を含む発注情報をコンピュータ１０に送信する（ステップＳ１０７）。
【００６３】
すると、これらの発注情報を受信したコンピュータ１０では、顧客によって選択された購入商品の代金の支払方法が後日請求か否かが判断される（ステップＳ１０８）。ここで、ステップＳ１０８において、購入商品の代金の支払方法が後日請求であると判断された場合（Ｓ１０８：ＹＥＳ）には、ステップＳ１０９に進む。そして、購入商品の代金の支払方法が後日請求であるので、受発注伝票として納品書および受領書を作成するために、納品書発行プログラムが実行される（ステップＳ１０９）。
【００６４】
このとき、顧客情報記憶部４３に記憶された顧客情報を更新するために、購入商品の納品状況が登録される。また、印刷データ作成部４１では、プリンタ３０において納品書および受領書を印刷するための（プリント用の）印刷データが作成される。
【００６５】
一方、ステップＳ１０８において、購入商品の代金の支払方法が現金払いである（購入商品の代金の支払方法が後日請求でない）と判断された場合（Ｓ１０８：ＮＯ）には、ステップＳ１１０に進む。そして、購入商品の代金の支払方法が現金払いであるので、受発注伝票として領収書を作成するために、領収書発行プログラムが実行される（ステップＳ１１０）。
【００６６】
このとき、顧客情報記憶部４３に記憶された顧客情報を更新するために、販売数量のデータが登録される。また、印刷データ作成部４１では、プリンタ３０において領収書を印刷するための（プリント用の）印刷データが作成される。
【００６７】
そして、購入商品の代金の支払方法が後日請求である場合には納品書および受領書についての印刷データが、購入商品の代金の支払方法が現金払いである場合には領収書についての印刷データが、コンピュータ１０から電話回線を用いて携帯電話機２０に送信される（ステップＳ１１１）。
【００６８】
携帯電話機２０が、その印刷データを受信すると、制御部５１に含まれる印刷機能プログラムが起動する（ステップＳ１１２）。そして、販売員は、プリンタ３０で印刷する印刷データの内容を確認するための印刷前確認画面を表示させて、印刷内容を確認する（ステップＳ１１３）。
【００６９】
ここで、図５（ｃ）には、「○×商店の販売メニュー」に基づく印刷前確認画面の一例が描かれている。この印刷前確認画面には、商品選択画面で入力された顧客のお客様番号が、コンピュータ１０の顧客情報記憶部４３に記憶された顧客情報に基づいて顧客名に変換されて、お客様名として表示されている。また、印刷前確認画面には、顧客によって購入される商品名、単価および購入数量が表示されると共に、それらの合計金額が表示されている。さらに、印刷前確認画面には、販売員が印刷データの内容を確認した後で受発注伝票の発行を実行するための確定キーが表示されている。
【００７０】
従って、販売員は、印刷内容を確認した上で、携帯電話機２０とプリンタ３０とがデータを通信可能状態にセットした後で、携帯電話機２０のカーソルキーでカーソルの場所を移動して、確定キーを押す（ステップＳ１１４）。
【００７１】
すると、印刷前確認画面に表示された印刷内容が、携帯電話機２０からプリンタ３０に対して送信される（ステップＳ１１５）。そして、プリンタ３０において、印刷データおよび印刷開始命令が受信されると、プリンタ３０内で定型書式での印刷イメージが生成された後で印刷が実行される（ステップＳ１１６）。
【００７２】
ここで、図６（ａ）および図６（ｂ）には、納品書および受領書の印刷例が描かれており、図７には、領収書の印刷例が描かれている。従って、購入商品の代金の支払方法が後日請求である場合には、販売員は、商品と交換に、サインを記入した納品書に顧客に手渡すと共に、顧客に受領書にサインを記入してもらって受け取ることになる。また、購入商品の代金の支払方法が現金払いである場合には、販売員は、商品と交換に、その代金を受け取ると共に、サインを記入した領収書に顧客に手渡すことになる。
【００７３】
以上のように、本実施の形態の受発注システム１におけるモバイル受発注方法によると、販売員が商品を販売した際に、携帯電話機２０にその商品についての発注情報を入力するとコンピュータ１０に送信され、コンピュータ１０で作成された受発注伝票の印刷データが携帯電話機２０に送信される。そして、その印刷データに基づいて、受発注伝票をプリンタ３０により印刷することができる。従って、コンピュータ１０が、集計ロス時間なく、販売状況をリアルタイムで把握できる。また、販売員は、携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示された商品選択画面において、顧客により購入される商品を選択し、その商品の購入数量の入力を携帯電話機２０に対して１回だけ行えば、受発注伝票の作成およびその商品の販売状況の集計が完了する。従って、受発注伝票を作成するために販売員が計算を行わなくてもよくなると共に、事務所に戻ってから事務所に設置されたコンピュータ１０へのデータ入力の手間を削減できる。その結果、販売員の作業負担が軽減され、業務の効率化を図ることができる。また、販売員による機器へのデータ入力回数を減らせるので、人為的なミスが起こる確率を減らすことができる。さらに、携帯電話機２０及びプリンタ３０といった比較的小型軽量の機器だけを持ち歩けばよく、販売員が持ち運ぶ機器としてパソコンを用いる場合よりも、持ち運びが容易になると共に、低コストで実現可能である。
【００７４】
また、コンピュータ１０の商品情報記憶部４２には、商品の在庫状況及び単価が記憶されているので、販売員は、その情報を携帯電話機２０に送信して確認することによって、商品の購入金額や納期を顧客にすぐに知らせることができる。
【００７５】
また、コンピュータ１０の商品情報記憶部４２に記憶された商品の在庫状況及び単価が、携帯電話機２０の商品情報記憶部５２にも記憶されているので、販売員は、コンピュータ１０と通信しなくても、顧客に商品の在庫状況及び単価を知らせることができる。
【００７６】
さらに、携帯電話機２０の商品情報記憶部５２に記憶された商品の在庫状況及び単価が、コンピュータ１０から送信された情報に基づいて書き換えられるので、商品の在庫状況及び単価として、常に最新の情報を顧客に知らせることができる。
【００７７】
加えて、コンピュータ１０の顧客情報記憶部４３には、顧客情報が記憶されているので、携帯電話機２０からコンピュータ１０へ送信されるお客様番号に基づいて、顧客に合わせた対応が可能になる。
【００７８】
また、購入商品の代金の支払方法として、後日請求および現金払いのいずれかを選択可能となっており、顧客が希望する支払い方法についての情報を携帯電話機２０からコンピュータ１０へ送信することによって、販売員は、その支払い方法に応じた適切な対応をすることができる。従って、顧客にとって支払い方法の選択の幅が広がる。
【００７９】
さらに、コンピュータ１０の印刷データ作成部４１は、支払い方法として後払いが選択されたときには納品書および受領書の印刷データを作成し、支払い方法として現金払いが選択されたときには領収書の印刷データを作成することができる。従って、顧客が希望する支払い方法に合わせた適切な受発注伝票を印刷できる。
【００８０】
また、コンピュータ１０の顧客情報記憶部４３に記憶された顧客情報が、携帯電話機２０から送信される商品の識別情報及びその希望購入数量などの発注情報に基づいて更新されるので、コンピュータ１０において顧客の商品購入履歴を把握可能となる。
【００８１】
加えて、コンピュータ１０から携帯電話機２０に送信された印刷データをプリンタ３０に送信する前に、印刷データを携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させることができる。従って、印刷前に受発注伝票の内容を顧客及び／又は販売員が確認可能なので、用紙を無駄にすることがない。
【００８２】
また、プリンタ３０は、電話回線を用いずに携帯電話機２０との間でのデータ通信が可能であるので、通信料が節約できる。また、プリンタ３０と携帯電話機２０との間での無線データ通信が可能であるので、通信コードを持ち歩く必要がない。
【００８３】
以上、本発明の好適な実施の形態について説明したが、本発明は上述の実施の形態に限られるものではなく、特許請求の範囲に記載した限りにおいて様々な設計変更が可能なものである。例えば、上述の実施の形態では、コンピュータ１０および携帯電話機２０の両方に、商品の在庫状況及び単価が記憶されているが、これらの情報が、必ずしもコンピュータ１０および携帯電話機２０のいずれにも記憶されていなくてもよいし、コンピュータ１０だけに記憶されていてもよい。
【００８４】
また、上述の実施の形態では、携帯電話機２０の商品情報記憶部５２に記憶された商品の在庫状況及び単価がコンピュータ１０から送信された情報に基づいて書き換えられるが、これらの情報は必ずしもコンピュータ１０から送信された情報に基づいて書き換えられなくてもよい。この場合には、販売員は、商品情報確認画面を表示する直前に、コンピュータ１０から商品情報記憶部４２に記憶された最新の商品情報を受信して、その商品情報に基づく商品情報確認画面を表示させるのが好ましい。
【００８５】
上述の実施の形態では、購入商品の代金の支払方法として、後日請求および現金払いのいずれかを選択可能となっているが、購入商品の代金の支払方法は、所定の方法に限られていてもよいし、３つ以上の支払方法のなかから選択可能になっていてもよい。また、購入商品の代金の支払方法としては、後日請求および現金払いに限られない。また、コンピュータ１０の印刷データ作成部４１で作成される納品書・受領書および領収書の印刷データは、図６および図７に示すものに限られず、それらに含まれる印刷項目およびレイアウトは任意に変更することができる。
【００８６】
上述の実施の形態では、コンピュータ１０の顧客情報記憶部４３に記憶された顧客情報が、携帯電話機２０から送信される商品の識別情報及びその希望購入数量などの発注情報に基づいて更新されるが、その顧客情報は必ずしも携帯電話機２０から送信される発注情報に基づいて更新されなくてもよい。
【００８７】
上述の実施の形態では、コンピュータ１０から携帯電話機２０に送信された印刷データをプリンタ３０に送信する前に、印刷データを携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示させることができるが、印刷データが必ずしも携帯電話機２０のディスプレイ２５に表示されなくてもよい。
【００８８】
また、上述の実施の形態では、プリンタ３０において、受発注伝票として、納品書、受領書および領収書が印刷される場合について説明しているが、これに限らず、例えば見積書、注文書、納品予定書など、任意の受発注伝票について、本実施の形態と同様の効果を得ることができる。また、携帯電話機の代わりに、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）やポケットコンピュータなどの携帯通信端末を用いるようにしてもよい。
【００８９】
上述の実施の形態では、販売員によって、野菜などの生鮮食料品が販売される場合について説明しているが、これに限らず、例えば株、不動産、保険、自動車、アクセサリー、金、灯油など、任意の商品について、本実施の形態と同様の効果を得ることができる。
【００９０】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１、１２によると、販売員が商品を販売した際に、携帯通信端末にその商品についての情報を入力するとホストコンピュータに送信され、ホストコンピュータで作成された受発注伝票の印刷データが携帯通信端末に送信される。そして、その印刷データに基づいて、受発注伝票を携帯プリンタにより印刷することができる。従って、ホストコンピュータが、集計ロス時間なく、販売状況をリアルタイムで把握できる。また、販売員は、顧客により購入される商品を選択し、その商品の購入数量の入力を携帯通信端末に対して１回だけ行えば、受発注伝票の作成およびその商品の販売状況の集計が完了する。従って、受発注伝票を作成するために販売員が計算を行わなくてもよくなると共に、事務所に戻ってから事務所に設置されたコンピュータへのデータ入力の手間を削減できる。その結果、販売員の作業負担が軽減され、業務の効率化を図ることができる。また、販売員による機器へのデータ入力回数を減らせるので、人為的なミスが起こる確率を減らすことができる。さらに、携帯通信端末及び携帯プリンタといった比較的小型軽量の機器だけを持ち歩けばよく、販売員が持ち運ぶ機器としてパソコンを用いる場合よりも、持ち運びが容易になると共に、低コストで実現可能である。
【００９１】
請求項２によると、ホストコンピュータが商品の在庫状況及び単価を記憶しているので、販売員は、その情報を携帯通信端末に送信して確認することによって、商品の購入金額や納期を顧客にすぐに知らせることができる。
【００９２】
請求項３によると、ホストコンピュータに記憶された商品の在庫状況及び単価の少なくとも一部が携帯通信端末にも記憶されているので、販売員は、ホストコンピュータと通信しなくても、顧客に商品の在庫状況及び単価を知らせることができる。
【００９３】
請求項４によると、携帯通信端末に記憶された商品の在庫状況及び単価がホストコンピュータから送信された情報に基づいて書き換えられるので、商品の在庫状況及び単価として、常に最新の情報を顧客に知らせることができる。
【００９４】
請求項５によると、ホストコンピュータが商品の在庫状況及び単価に加えて顧客情報を記憶しているので、携帯通信端末からホストコンピュータへ送信される顧客名に基づいて、顧客に合わせた対応が可能になる。
【００９５】
請求項６によると、顧客が希望する支払い方法についての情報が携帯通信端末からホストコンピュータへ送信される。
【００９６】
請求項７によると、ホストコンピュータは、支払い方法として後払いが選択されたときには納品書の印刷データを作成し、支払い方法として現金払いが選択されたときには領収書の印刷データを作成する。
【００９７】
請求項８によると、ホストコンピュータに記憶された顧客に関する顧客情報が、携帯通信端末から送信される商品の識別情報及びその希望購入数量に基づいて更新されるので、ホストコンピュータにおいて顧客の商品購入履歴を把握可能となる。
【００９８】
請求項９によると、ホストコンピュータから携帯通信端末に送信された印刷データを携帯プリンタに送信する前に、印刷データの少なくとも一部を携帯通信端末のディスプレイに表示させることができる。
【００９９】
請求項１０によると、携帯プリンタは通信回線を用いずに携帯通信端末との間でのデータ通信が可能であるので、通信料が節約できる。
【０１００】
請求項１１によると、携帯プリンタと携帯通信端末との間での無線データ通信が可能であるので、通信コードを持ち歩く必要がない。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係るモバイル受発注システムの概略構成を描いた模式図である。
【図２】図１に示す受発注システムの制御系を示す図である。
【図３】図１に示す受発注システムの構成を示す機能ブロック図である。
【図４】受発注システム１におけるモバイル受発注方法の手順を示すフローチャートである。
【図５】図５（ａ）は、発注情報が入力される前の商品選択画面の一例を示す図である。
図５（ｂ）は、発注情報が入力された後の商品選択画面の一例を示す図である。
図５（ｃ）は、印刷前確認画面の一例を示す図である。
【図６】図６（ａ）は、納品書の印刷例を示す図である。
図６（ｂ）は、受領書の印刷例を示す図である。
【図７】領収書の印刷例を示す図である。
【符号の説明】
１    モバイル受発注システム
１０  ホストコンピュータ
２０  携帯電話機
２５  ディスプレイ
３０  携帯プリンタ
４１  印刷データ作成部
４２  商品情報記憶部
４３  顧客情報記憶部
４４  通信部
５１  制御部
５２  商品情報記憶部
５３  印刷データ記憶部
５４  通信部
６１  印刷部
６２  印刷データ記憶部
６３  文字生成用データ記憶部
６４  通信部
【図１】
2004295732.tif 000003
【図２】
2004295732.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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