(57)【要約】【課題】管理ポイントの情報の変更を確認する管理者を支援して、管理者の作業効率を向上させる。【解決手段】設備管理支援装置２１は、設備機器の管理ポイントに関する情報を管理ポイントごとに登録する登録手段と、管理ポイントの情報を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶された管理ポイントの情報をオペレータの要求に応じて変更すると共に、この変更の履歴情報を記憶手段に格納する変更手段と、履歴情報を管理者の要求に応じて一覧表示する表示手段とを備える。【選択図】        図１
2004310161.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の施設の設備機器を監視する遠隔監視システムにおいて管理者とオペレータの設備管理業務を支援する設備管理支援装置であって、
設備機器の管理ポイントに関する情報を管理ポイントごとに登録する登録手段と、
前記管理ポイントの情報を記憶する記憶手段と、
前記記憶手段に記憶された管理ポイントの情報をオペレータの要求に応じて変更すると共に、この変更の履歴情報を前記記憶手段に格納する変更手段と、
前記履歴情報を管理者の要求に応じて一覧表示する第１の表示手段とを備えることを特徴とする設備管理支援装置。
【請求項２】
請求項１記載の設備管理支援装置において、
前記第１の表示手段は、管理者が前記変更を承認する確認操作をしたとき、この承認された変更の履歴情報に確認済みのステータスを設定して表示する手段を備えることを特徴とする設備管理支援装置。
【請求項３】
請求項２記載の設備管理支援装置において、
前記第１の表示手段は、管理者の要求に応じて、前記確認済みのステータスが設定されていない履歴情報のみを前記記憶手段から抽出する手段と、抽出した履歴情報を一覧表示する手段とを備えることを特徴とする設備管理支援装置。
【請求項４】
請求項２記載の設備管理支援装置において、
前記管理ポイントの情報をオペレータに対して表示するときに、この管理ポイントに対応する前記履歴情報に前記確認済みのステータスが設定されている場合は、前記管理ポイントの情報と共に前記確認済みのステータスを表示する第２の表示手段を備えることを特徴とする設備管理支援装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ビル等の施設の設備機器を監視する遠隔監視システムに係り、特に遠隔監視システムの管理者とオペレータの設備管理業務を支援する設備管理支援装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、インテリジェントビル、複合商業施設、集合住宅、病院、工場などの施設においては、例えば空調設備、電力設備、防犯設備、防災設備などの各種の設備機器が設置されている。これらの設備機器を遠隔地からモニタリングするため、複数の施設からの設備データを一括して収集する監視センタを設ける遠隔監視システムが提案されている。
【０００３】
このような遠隔監視システムでは、設備機器の管理ポイント毎に情報を管理している。したがって、例えば管理ポイントの変更やポイント名称の変更、管理ポイントに警報が発生した場合の処置方法の変更などのメンテナンスを行う場合、変更対象の管理ポイントの情報を画面に表示させて、変更作業を行っていた（例えば、特許文献１、特許文献２、特許文献３、特許文献４参照）。なお、出願人は、本明細書に記載した先行技術文献情報で特定される先行技術文献以外には、本発明に関連する先行技術文献を出願時までに発見するには至らなかった。
【０００４】
【特許文献１】
特開平７−１８２０３３号公報
【特許文献２】
特開２００２−２８８３０５号公報
【特許文献３】
特開２００２−２８８３０６号公報
【特許文献４】
特開２００２−２８８３０７号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
以上のような遠隔監視システムでは、誤った変更を防ぐため、オペレータが変更した内容をシステムの管理者が確認することが望ましい。しかしながら、監視対象の施設の数や管理ポイントの数が増えるに従って、確認すべき変更内容の数も膨大なものとなる。従来の遠隔監視システムでは、管理ポイントの変更を管理者が１つ１つ検索して確認しなければならないため、変更内容の確認作業に手間と時間がかかるという問題点があった。
【０００６】
また、オペレータにとっては、画面に表示された管理ポイントの情報が管理者によって承認された有効な情報か否かを知る簡便な手段が提供されていないため、管理者によって承認されているか否かを確認するために手間と時間がかかるという問題点があった。
【０００７】
本発明は、上記課題を解決するためになされたもので、管理ポイントの情報の変更を確認する管理者を支援して、管理者の作業効率を向上させることができる設備管理支援装置を提供することを目的とする。
また、本発明は、管理ポイントの情報の変更が管理者によって承認されているか否かを確認するオペレータを支援して、オペレータの作業効率を向上させることができる設備管理支援装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は、複数の施設の設備機器を監視する遠隔監視システムにおいて管理者の設備管理業務を支援する設備管理支援装置であって、設備機器の管理ポイントに関する情報を管理ポイントごとに登録する登録手段と、前記管理ポイントの情報を記憶する記憶手段と、前記記憶手段に記憶された管理ポイントの情報をオペレータの要求に応じて変更すると共に、この変更の履歴情報を前記記憶手段に格納する変更手段と、前記履歴情報を管理者の要求に応じて一覧表示する第１の表示手段とを備えるものである。このように、本発明では、変更があった管理ポイントの履歴情報を一覧表示できるようにした。
また、本発明の設備管理支援装置の１構成例において、前記第１の表示手段は、管理者が前記変更を承認する確認操作をしたとき、この承認された変更の履歴情報に確認済みのステータスを設定して表示する手段を備えるものである。このように、本発明の１構成例では、管理ポイントの情報の変更が管理者によって承認されているか否かをステータスで判別できるようにした。
また、本発明の設備管理支援装置の１構成例において、前記第１の表示手段は、管理者の要求に応じて、前記確認済みのステータスが設定されていない履歴情報のみを前記記憶手段から抽出する手段と、抽出した履歴情報を一覧表示する手段とを備えるものである。このように、本発明の１構成例では、確認済みのステータスが設定されていない履歴情報のみを一覧表示できるようにした。
また、本発明の設備管理支援装置の１構成例は、前記管理ポイントの情報をオペレータに対して表示するときに、この管理ポイントに対応する前記履歴情報に前記確認済みのステータスが設定されている場合は、前記管理ポイントの情報と共に前記確認済みのステータスを表示する第２の表示手段を備えるものである。このように、本発明の１構成例では、オペレータが閲覧する画面上において、管理ポイントの情報の変更が管理者によって承認されているか否かをステータスで判別できるようにした。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して詳細に説明する。図１は本発明の実施の形態となる遠隔監視システムの構成を示すブロック図である。遠隔監視システムは、インテリジェントビル等の建物（施設）毎に設置され、建物内の設備機器（不図示）を管理する建物管理装置１（１−１，１−２，１−３）と、通信回線３を介して各建物管理装置１と接続された監視センタ２とから構成される。
【００１０】
監視センタ２には、各建物管理装置１から設備機器のデータを収集する監視装置２０と、管理者またはオペレータの設備管理業務を支援する設備管理支援装置２１とが設けられている。設備管理支援装置２１は、登録された情報を記憶する記憶装置２２と、管理者やオペレータが設備管理支援装置２１に情報を入力したり指示を与えたりするための入力装置２３と、管理者やオペレータに対して情報を提示するための表示装置２４と、設備管理支援装置全体を制御する処理装置２５とからなる。
【００１１】
入力装置２３と処理装置２５とは登録手段および変更手段を構成し、表示装置２４と処理装置２５とは第１の表示手段および第２の表示手段を構成している。このような設備管理支援装置２１は、例えば演算装置、記憶装置及びインタフェースを備えたコンピュータとこれらのハードウェア資源を制御するプログラムによって実現することができる。
【００１２】
建物管理装置１は、建物内の設備機器、例えば空調設備や電力設備、防犯設備、防災設備などを管理する。監視装置２０は、通信回線３を通じて各建物管理装置１から設備機器のデータを収集し、設備機器の管理ポイントに異常事態が発生したと判断したときには警報発生を告知する警報データを設備管理支援装置２１に送信し、管理ポイントの異常事態が回復したと判断したときには警報回復を告知する警報データを設備管理支援装置２１に送信する。
【００１３】
設備管理支援装置２１の処理装置２５は、受信した警報データに基づいて、警報が発生した日時、警報が発生した管理ポイントのアドレス、建物の名称、管理ポイントが属するグループの名称、管理ポイントの名称、復帰日時などを表す警報履歴情報を作成して、この警報履歴情報を図２に示すように表示装置２４の警報一覧画面２０１に表示する。
【００１４】
例えば、図２によれば、２００１年６月２５日の１３時７分に管理ポイントアドレス「０３．０７．０１．２２．０１」の管理ポイントに警報が発生し、建物名称は「○○区○○○会館」、グルーブ名称は「○○○会館  Ｂ２Ｆ  管理室」、管理ポイント名称は「ＡＨＵ−２  Ｂ２Ｆ  管理室」で、１３時２６分に回復したことを示している。
【００１５】
設備管理支援装置２１のオペレータは、警報一覧画面２０１上に表示された管理ポイントに関する詳細情報を閲覧することができる。管理ポイントの詳細情報を閲覧する場合、オペレータは、入力装置２３を操作して、所望の管理ポイントを選択し、「処理票Ｎｏ」のフィールド２０２をクリックする。処理装置２５は、フィールド２０２がクリックされた場合、選択された管理ポイントの詳細情報を記憶装置２２から取得して、取得した詳細情報を図３に示すように表示装置２４のポイント支援情報画面２０３に表示する。
【００１６】
ポイント支援情報画面２０３に表示される管理ポイントの詳細情報としては、建物情報、ポイント支援情報、建物共通情報などがあり、これらの情報は管理ポイント毎に記憶装置２２に予め登録されている。建物情報は、管理ポイントが設置された建物の管理コード、建物の名称、連絡先、建物の住所、管理ポイントの処置を担当する担当拠点の名称、担当拠点の連絡先、担当者名等からなる。
【００１７】
ポイント支援情報は、管理ポイントのアドレス、管理ポイントが属するグループの名称、管理ポイントの名称、管理ポイントの種別、警報の種別、管理ポイントが設置された設備機器の種別、管理ポイントに警報が発生した場合の処置手順を示す支援情報（処置情報）等からなる。建物共通情報は、建物に共通する情報、例えば緊急時の連絡先の電話番号、注意事項等からなる。
【００１８】
以上の管理ポイントの詳細情報は、オペレータが入力装置２３を操作して、ポイント支援情報画面２０３上で登録または変更することができる。登録または変更された詳細情報は、処理装置２５が記憶装置２２に格納する。また、処理装置２５は、変更後の情報だけでなく、変更の履歴情報も記憶装置２２に格納する。
【００１９】
管理ポイントの詳細情報に変更があった場合、この変更の履歴情報は、ポイント支援情報画面２０３上で「履歴」と表示されたボタン２０４をクリックすることにより、建物情報、ポイント支援情報、建物共通情報といった分類毎に閲覧することができる。処理装置２５は、ボタン２０４がクリックされた場合、管理ポイントの変更の履歴情報を記憶装置２２から取得して、取得した履歴情報を図４に示すように表示装置２４の変更履歴画面２０５に表示する。
【００２０】
変更履歴画面２０５に表示される履歴情報としては、変更が実施された日付、変更が実施された画面、管理ポイントのアドレス、管理ポイントの名称、変更内容等がある。例えば図４の例では、２００２年５月２０日にポイント支援情報画面において、建物の担当者が「佐藤」から「高畠」に変更されたことが分かる。こうして、監視センタ２の管理者は、オペレータが実施した変更の履歴を確認するだけで、管理ポイントの変更内容を把握することができる。
【００２１】
また、変更の履歴情報は、１つの管理ポイントについて表示する変更履歴画面２０５でなく、複数の管理ポイントについて表示可能な図５のような変更箇所一覧画面２０６を呼び出すことで、複数の管理ポイントについて一覧表示することもできる。変更箇所一覧画面２０６に表示される履歴情報としては、管理者が確認済みか否かを示すステータス、担当拠点の名称、建物の管理コード、建物の名称、管理ポイントの名称、変更が実施された日付、変更を実施した更新者（オペレータ）の氏名、変更が実施された箇所、変更が確認された日付、確認者（管理者）の氏名等がある。
【００２２】
例えば図５の例によれば、管理コードが「１Ｂ−８８５１」で名称が「○○区○○中学校複合施設」の建物にある「ＲＥＦ−００２  Ｒ−２冷凍機」の管理ポイントに関して、２００１年３月１日に変更者「山武一郎」により顧客台帳が変更され、この変更は管理者の確認が済んでいないことが分かる。
【００２３】
変更箇所一覧画面２０６に表示される履歴情報は、担当拠点、管理コードまたは建物名称を検索条件として検索することができる。設備管理支援装置２１の処理装置２５は、管理者が入力した検索条件に該当する履歴情報を記憶装置２２から抽出して変更箇所一覧画面２０６に表示する。このとき、管理者が「未確認の情報だけ表示」というラジオボタン２０７を選択した場合、処理装置２５は、ステータスが未確認となっている履歴情報のみを抽出して表示する。
【００２４】
変更箇所一覧画面２０６上で履歴情報を閲覧した管理者は、オペレータが実施した変更を承認する場合、履歴情報の確認日の欄に日付を入力し、確認者の欄に名前を入力して、「確認」のチェックボックス２０８にチェックを入れ、「承認」のボタン２０９をクリックする。このような確認操作があったとき、処理装置２５は、記憶装置２２に格納された履歴情報のうち、管理者がチェックボックス２０８によって指定した履歴情報に確認日と管理者名とを加え、確認済みのステータスを設定する。そして、処理装置２５は、表示中の履歴情報のステータスを「未確認」から「確認済み」に変更する。
【００２５】
こうして、確認済みのステータスが設定された履歴情報は、未確認の履歴情報を抽出する際に、その抽出から外れるため、管理者は、個々の管理ポイントを検索しながら確認操作を行うことなく、未確認の管理ポイントを変更箇所一覧画面２０６で迅速に閲覧することができ、確認作業を迅速化することができる。
【００２６】
また、処理装置２５は、管理ポイントの情報をポイント支援情報画面２０３で表示するとき、この管理ポイントに対応する履歴情報に確認済みのステータスが設定されている場合、ポイント支援情報画面２０３上の２１０の位置に確認済みのチェックマークを表示する。
【００２７】
したがって、オペレータは、表示されている管理ポイントの情報が管理者によって承認された有効な情報か否かをチェックマークによって一目で認識することができ、警報発生時にチェックマークが表示されていない無効な支援情報に従って担当者に処置を要請するといった間違いを避けることができ、有効な情報のみを担当者に伝えることができる。
【００２８】
なお、本実施の形態では、設備管理支援装置２１を１台としているが、これに限るものではなく、オペレータと管理者用に複数台設けてもよい。また、１台の設備管理支援装置２１の中に入力装置２３と表示装置２４とをそれぞれ複数台設けてもよい。
【００２９】
【発明の効果】
本発明によれば、記憶手段に記憶された管理ポイントの情報をオペレータの要求に応じて変更すると共に、この変更の履歴情報を記憶手段に格納する変更手段と、履歴情報を管理者の要求に応じて一覧表示する第１の表示手段とを設けることにより、変更があった管理ポイントの履歴情報を一覧表示できるので、管理者は、変更内容の確認作業に膨大な手間と時間をかける必要がなくなり、確認作業を簡便に行うことができる。その結果、管理者の作業効率を向上させることができる。
【００３０】
また、管理者が変更を承認する確認操作をしたとき、この承認された変更の履歴情報に確認済みのステータスを設定して表示することにより、管理ポイントの情報の変更が管理者によって承認されているか否かをステータスで判別することができる。
【００３１】
また、管理者の要求に応じて、確認済みのステータスが設定されていない履歴情報のみを記憶手段から抽出し、抽出した履歴情報を一覧表示することにより、確認済みのステータスが設定されていない履歴情報のみを一覧表示することができるので、管理者は、個々の管理ポイントを検索しながら確認操作を行うことなく、確認作業を迅速化できる。
【００３２】
また、管理ポイントの情報をオペレータに対して表示するときに、管理ポイントに対応する履歴情報に確認済みのステータスが設定されている場合は、管理ポイントの情報と共に確認済みのステータスを表示する第２の表示手段を設けることにより、オペレータが閲覧する画面上において、管理ポイントの情報の変更が管理者によって承認されているか否かをステータスで判別できるようにしたので、オペレータは、管理ポイントの情報が管理者によって承認されているか否かを確認するために手間と時間をかける必要がなくなる。また、オペレータは、警報発生時に確認済みのステータスが表示されていない無効な情報に従って担当者に処置を要請するといった間違いを避けることができ、有効な情報のみを担当者に伝えることができる。その結果、オペレータの作業効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態となる遠隔監視システムの構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態における警報一覧画面の１例を示す図である。
【図３】本発明の実施の形態におけるポイント支援情報画面の１例を示す図である。
【図４】本発明の実施の形態における変更履歴画面の１例を示す図である。
【図５】本発明の実施の形態における変更箇所一覧画面の１例を示す図である。
【符号の説明】
１…建物管理装置、２…監視センタ、３…通信回線、２０…監視装置、２１…設備管理支援装置、２２…記憶装置、２３…入力装置、２４…表示装置、２５…処理装置。
【図１】
2004310161.tif 000003
【図２】
2004310161.tif 000004
【図３】
2004310161.tif 000005
【図４】
2004310161.tif 000006
【図５】
2004310161.tif 000007