(57)【要約】【課題】災害時には、固定電話や携帯電話からの安否を確認するための通信要求や安否情報を通知するための通信要求が殺到するため、限りある電話回線を上回る通信要求により有線回線及び無線回線が輻輳状態となり、機能しなくなってしまい、緊急通報などの通信に支障を与えてしまうという課題があった。【解決手段】携帯電話１０から安否情報を所定のフォーマット形式で入力し、電話局１１では、携帯電話から送信されたフォーマット形式の安否情報を受信して電話番号と対応付けて登録管理し、電話機１２あるいはパソコン１３からの安否情報の問い合わせに対して、音声情報に変換あるいは表示形式に変換指定出力するようにしたものである。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
安否情報を入力する通信端末と、前記通信端末からの安否情報を受信して管理する電話局と、前記電話局で管理されている安否情報を音声により確認する電話機と、前記電話局で管理されている安否情報をインタネット経由で文字により確認する情報端末とから構成され、
前記通信端末では、安否情報を所定のフォーマット形式で入力して前記電話局へ送信し、
前記電話局は、前記通信端末から送信された所定のフォマット形式の安否情報を受信して管理し、前記電話機からの問い合わせに対しては、前記管理している安否情報を音声に変換して出力し、前記情報端末からの問い合わせに対しては、前記管理している安否情報を表示形式にして出力することを特徴とする通信システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信システムに係り、災害時に安否情報確認を簡易に行えることを可能とする通信システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
予め移動局に、緊急データとそれに対応する緊急メッセージとを対応付けて記憶しておき、災害時等の緊急時において、基地局が、メインホスト局からの指示に従い、制御チャネルによって、伝送されるメッセージに特定の緊急データを入れて送信し、移動局が制御チャネルを受信すると、データを読み取って、予め記憶している緊急データに対応する緊急メッセージを音声としてスピーカに出力する携帯電話システムがある。
（例えば、特許文献１参照。）。
【０００３】
【特許文献１】
特開平１０−４２３６５号公報（第３〜６頁、第１図〜第６図）
【０００４】
また、災害等の緊急時に、基地局において緊急用のタイムスロットにより配下の加入者の音声データを蓄積しておき、網側からの着信に対しては蓄積している音声データを送信することにより、無線回線の輻輳状態が発生した場合でも加入者の安否の情報を音声データで網側に通知することができる無線通信システムがある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の技術では、災害時には、固定電話や携帯電話からの安否を確認するための通信要求や安否情報を通知するための通信要求が殺到するため、限りある電話回線を上回る通信要求により有線回線及び無線回線が輻輳状態となり、機能しなくなってしまい、緊急通報などの通信に支障を与えてしまうという課題があった。
【０００６】
本発明は、上記のような課題を解決するために鑑み為されたものであり、災害時等に有線回線及び無線回線の輻輳状態を防止し、安否情報の入力及び安否情報の確認を簡易に行うことができる通信システムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明に係る通信システムは、安否情報を入力する通信端末と、通信端末からの安否情報を受信し、登録して管理する電話局と、前記電話局で管理されている安否情報を音声により確認する電話機と、前記電話局で管理されている安否情報をインタネット経由で文字により確認する情報端末とから構成され、通信端末では、安否情報を所定のフォーマット形式で入力して前記電話局へ送信し、電話局は、前記通信端末から送信された所定のフォマット形式の安否情報を受信して管理し、前記電話機からの問い合わせに対しては、管理している安否情報を音声に変換して出力し、前記情報端末からの問い合わせに対しては、管理している安否情報を表示形式にして出力することを特徴としている。
【０００８】
すなわち、本発明の通信システムによれば、通信端末からテンキー等の操作部から文字による安否情報を入力して、電話局に送信することにより、音声に比べて短時間で電話局に安否情報を登録することが可能となり、また、網側の電話機からの問い合わせに関しては、電話局により登録された文字からなる安否情報を音声メッセージに変換して電話機側へ送信し、網側の通信端末からの問い合わせに関しては、登録された安否情報を所定の表示形式に変換して出力することによ確認することが可能となり、電話局との接続時間を短時間とすることで、輻輳状態の防止を図ることができる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の一形態を図面をして説明する。図１に示すように本発明の通信システムは、電話局１１と無線回線により接続され、安否情報を入力する携帯電話１０と、携帯電話１０から送信された安否情報を受信し、携帯電話毎に登録して管理し、安否情報を音声またはインターネットによる表示形式に変換して出力する電話局１１と、電話局１１に通信回線を介して接続され、入力手段（例えばプッシュボタン）により入力された安否情報を確認したい相手先の電話番号を入力して、電話局１１に安否情報の問い合わせを行い、安否情報を音声により確認する電話機１２と、電話局１１にインターネットで接続され、入力手段（例えばキーボード）により入力された安否情報を確認したい相手先の電話番号を入力して、電話局１１に安否情報の問い合わせを行い、安否情報を表示装置により確認するパソコン１３と、を備えている。
【００１０】
上記携帯電話１０はテンキー等からなる入力手段を備えており、この入力手段により、後述する予め定められた形式で本人等の安否情報を入力して電話局１１へ送信する。
ここでは、携帯電話から安否情報を入力する構成を説明するが、安否情報を入力するのは携帯電話に限らず、電話回線に接続された電話機やインタネットに接続されたパソコン等の通信端末であっても構わない。
【００１１】
また、電話局１１は、携帯電話から送信された安否情報を、携帯電話の電話番号毎に安否情報格納メモリ（図示せず）に登録して管理を行い、電話機１２からの問い合わせに関しては、電話機１２のプッシュボタン等の入力手段により入力された電話番号に対応する安否情報を安否情報格納メモリから検索し、格納されている安否情報を音声情報変換手段（図示せず）により音声情報に変換して電話機１２へ出力する。ここで、電話機１２から入力する安否情報の確認のための電話番号は後述するように特殊番号を用いて行う。
また、パソコン１３からの問い合わせに関しては、パソコンのキーボード等の入力手段により入力された電話番号に対応する安否情報を安否情報格納メモリから検索し、格納されている安否情報を、例えばＨＴＭＬ（ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ  ｍａｒｋｕｐ  ｌａｎｇｕａｇｅ）等の形式に変換して出力する。
【００１２】
また、上記電話局１１では、電話機１２からの問い合わせに対し、安否情報を音声情報として出力後、所定時間経過した後又は所定回数音声情報の生成した後には強制的に回線を切断し、また、パソコン１３からの問い合わせに対しても、安否情報を所定の形式にして出力後、一定時間経過した後には強制的に回線を切断するように動作する。このようにすることことにより、限りある通信回線を有効に利用することが可能となり輻輳状態を防止することができる。
【００１３】
ここで、携帯電話１０から入力される安否情報について、図面を参照しながら説明する。図３は安否情報を電話局に登録するための特殊番号（所定のフォーマット形式）の設定例を示す図である。
特殊番号は、図３に示すように５桁で構成され、先頭２桁は安否情報を表す識別子であって、例えば「９９」等の２桁の数字で表される。次に、３桁目は本人の安否を表す識別子であって、数字の「０」〜「４」で表される。具体的には、数字と安否情報とが対応付けられており、「０」が「無事」、「１」が「軽傷」、「２」が「重傷」、「３」が「行方不明」、「４」が「死亡」をそれぞれ表している。次に４桁目は家族の安否を表す識別子であって、数字の「０」〜「４」で表される。具体的には、数字と安否情報とが対応付けられており、「０」が「全員無事」、「１」が「軽傷者あり」、「２」が「重傷者あり」、「３」が「行方不明者あり」、「４」が「死亡者あり」をそれぞれ表している。最後に５桁目は家屋の状態を表す識別子であって、数字の「０」〜「４」で表される。具体的には、数字と安否情報とが対応付けられており、「０」が「無事（在宅可能）」、「１」が「無事（要非難）」、「２」が「半壊（軽度）」、「３」が「半壊（重度）」、「４」が「全壊又は焼失」をそれぞれ表している。
【００１４】
このように、携帯電話１０では、上記した５桁の特殊番号を入力して送信するだけで、安否情報を電話局に登録することが可能となるため、入力操作が短時間となると共に無線回線の接続時間の短縮を図ることが可能となる。
また、携帯電話１０での特殊番号の入力操作では、表示部に上記識別子と安否情報と表示しながら入力操作を行えるようにしておくとよい。
【００１５】
次に、電話局１１の安否情報の登録処理の動作を説明する。図２は電話局１１における安否情報を登録処理を示すフローチャートである。
まず、携帯電話１０からの発呼を検出すると（ステップＳ２０１）、次に携帯電話１０の電話番号の受信を行い（ステップＳ２０２）、そして、続いて特殊番号が送信されるか否かの検出を行う（ステップＳ２０３）。
ここで、特殊番号が送信されない場合には、回線の設定操作を行い（ステップＳ２０４）、回線の空き状態の確認（接続可能か否かの確認）を行って（ステップ）、回線に空きがある場合（接続可能の場合）には、回線を接続して、呼出音の送出（ステップＳ２０６）及び通話処理を行う（ステップＳ２０７）。そして、オンフックされると、回線の切断を行い（ステップＳ２０８）、処理を終了する。
【００１６】
また、上記ステップＳ２０５で、回線に空きがない場合（接続不可能の場合）には、話中音の送出を行い（ステップＳ２０９）、オンフックされると、回線の切断を行い（ステップＳ２０８）、処理を終了する。
また、上記ステップＳ２０３で携帯電話１０から特殊番号が送信されると、安否情報であると認識し、携帯電話１０からの電話番号と受信した特殊番号とを対応付けて安否情報蓄積メモリに登録して（ステップＳ２１０）、オンフックにより、回線の切断を行って（ステップＳ２０８）、処理を終了する。
このように、電話番号と安否情報とを対応付けて登録しておき、電話機１２あるいはパソコン１３からの安否情報の問い合わせに関しては、電話番号を基に検索して、対応する安否情報の送信が可能となる。
【００１７】
次に、電話機１２及びパソコン１３からの安否情報の問い合わせに対する照会について説明する。図４は、電話機１２及びパソコン１３からの安否情報の問い合わせに対する照会の一例を説明する図である。
まず、電話機１２からの安否情報の問い合わせに対する照会について説明する。電話機１２による照会は、電話機のプッシュボタン等の入力手段により、特殊番号（例えば「１１８」の３桁）及び安否情報を確認したい相手の電話番号（例えば「０９０」から始まる１１桁）を入力して送信する。すると、電話局１１は、「１１８」により特殊番号であると認識し、続いて送られてくる電話番号に基づいて、登録されている安否情報の検索を行い、安否情報が登録されていれば、登録されている内容から、例えば、図４に示すように、問い合わせのあった電話機１１に対して、「ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日、午前○○時○○分、０９０−ＸＸＸＸ−ＸＸＸＸの安否情報は、本人は無事、家族は全員無事、家屋は無事で在宅可能です」との音声情報を出力する。
このように、安否情報を確認したい本人と連絡が取れない場合であっても、電話局に特殊番号を入力することにより、簡単に安否情報を取得することができる。
【００１８】
また、パソコン１３による照会は、パソコン１３のキーボード等の入力手段から、電話局１１で管理している安否情報の確認をするためのＵＲＬ（ｕｎｉｆｏｒｍ  ｒｅｓｏｕｒｃｅ  ｌｏｃａｔｏｒ（例えば、ｈｔｔｐ／／ｘｘｘｘ．ｘｘ．ｈｔｍｌ））を入力して、電話局１１にアクセスし、安否情報を確認したい相手の電話番号を入力して送信する。すると、電話局１１は、送信された電話番号を取得して、この電話番号に基づいて、登録されている安否情報の検索を行い、安否情報が登録されていれば、登録されている内容から、例えば、図４に示すように、パソコン１３の表示部に「ＸＸＸＸ年ＸＸ月ＸＸ日  午前○○時○○分  ０９０−ＸＸＸＸ−ＸＸＸＸ    安否情報：本人＝無事、家族＝全員無事、家屋＝無事（在宅可能）」等の表示がなされるようにＨＴＭＬ（ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ  ｍａｒｋｕｐ  ｌａｎｇｕａｇｅ）等の形式に変換して出力する。
このように、安否情報を確認したい本人と連絡が取れない場合であっても、電話局に特殊番号を入力することにより、簡単に安否情報を取得することができる。
【００１９】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の通信システムによると、携帯電話からの安否情報の入力が簡易化し、電話局が携帯電話からの安否情報を電話番号と対応付けて登録及び管理することにより、電話機又はパソコンから入力される電話番号から安否情報を検索して、安否情報を音声あるいは表示形式での送信が可能となるため、通信時間及びアクセス時間が短時間で済むため、災害時の通信回線が輻輳することを防止することが可能となり、緊急通報などの通信に支障を与える可能性を大幅に減らすことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例に係る通信システムの構成図である。
【図２】本発明の電話局の一実施例に係る制御動作を示すフローチャートである
【図３】本発明の安否情報の一実施例に係る入力形式を説明する図である
【図４】本発明の安否情報の一実施例に係る出力形式を説明する図である
【符号の説明】
１０・・・携帯電話、１１・・・電話局、１２・・・電話機、
１３・・・パソコン
【図１】
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【図２】
2004254197.tif 000004
【図３】
2004254197.tif 000005
【図４】
2004254197.tif 000006