(57)【要約】【課題】ユーザが大まかな行動計画から的確なスケジュールを容易に決定できるようにする。【解決手段】スケジュールアレンジ装置１０は、複数の施設の管理端末２０に接続されるとともに、インターネット３０を介して情報検索端末４０に接続される。ここで、施設の管理端末２０は、その施設の営業上の案内情報をスケジュールアレンジ装置へ適宜送信する。情報検索端末４０は、ユーザにより作成された要求スケジュールをインターネット３０を介してスケジュールアレンジ装置１０へ送信する。スケジュールアレンジ装置１０は、情報検索端末４０からの要求スケジュールを受信したときに、施設の管理装置２０からの案内情報を参照し、施設の利用を組み込んだ提案スケジュールを作成し、情報検索端末４０へ返信する。提案スケジュールは、要求スケジュールに含まれるユーザの行動計画をベースに、ユーザの希望条件を加味して作成される。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
施設の営業上の案内情報を蓄積する案内情報蓄積手段と、
ユーザの行動計画に希望条件を付加して前記ユーザにより作成された要求スケジュールが入力されたとき、前記案内情報を検索し、前記要求スケジュールに基づき利用可能な施設を抽出する案内情報検索手段と、
この案内情報検索手段により抽出された前記施設の利用を組み合わせて提案スケジュールを作成するスケジュール作成手段と
を備えたことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項２】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
情報検索端末から送信される前記要求スケジュールを受信し前記案内情報検索手段へ出力する受信手段と、
前記スケジュール作成手段で作成された前記提案スケジュールを入力し前記情報検索端末へ返信する送信手段と
を更に備えたことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項３】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記案内情報は、前記施設の空席状況、待ち時間案内、受入可能数、予約状況および料金情報の少なくとも１つを含むことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項４】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記案内情報蓄積手段に蓄積されている前記案内情報は、データ通信網に常時接続された施設の管理端末から適宜送信される情報に基づいて更新されることを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項５】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記要求スケジュールは、前記行動計画として時間および地域の情報を含むことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項６】
請求項２に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記施設の画像データを蓄積する画像データ蓄積手段を更に備え、
前記送信手段は、前記画像データ蓄積手段から読み出された画像データを前記情報検索端末の画面に表示させる
ことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項７】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記スケジュール作成手段は、１つの要求スケジュールに対して前記提案スケジュールを複数作成することを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項８】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記スケジュール作成手段により作成された前記提案スケジュールを蓄積するスケジュール蓄積手段と、
前記提案スケジュールを特定した予約要求が入力されたときに、前記スケジュール蓄積手段を検索し、特定された前記提案スケジュールに含まれる施設を抽出するスケジュール検索手段と、
このスケジュール検索手段により抽出された施設の管理端末へ予約を行う予約代行手段と
を更に備えたことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項９】
請求項１に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記要求スケジュールおよび前記提案スケジュールを蓄積するスケジュール蓄積手段を更に備えたことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項１０】
請求項２に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記情報検索端末は、パソコンまたは携帯電話機を含むことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項１１】
請求項４または８に記載されたスケジュールアレンジ装置において、
前記施設は、理美容院、カラオケボックス、映画館、飲食店、ホテルおよび駐車場の少なくとも１つを含むことを特徴とするスケジュールアレンジ装置。
【請求項１２】
請求項８に記載されたスケジュールアレンジ装置に接続される前記施設の管理端末において、
キャンセル待ち状態のときに前記予約がなされた場合に、空きが確保された時点で予約済通知を前記予約代行手段へ送信する手段を備えたことを特徴とする管理端末。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ユーザの行動計画と希望条件を基に、施設の空き状況などを考慮し、施設の利用を組み合わせたスケジュールを提案するスケジュールアレンジ装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
大まかな行動計画を実行に移すために、諸々の条件を加味してより具体的なスケジュールを作成することは、一般によく行われている。例えば会社員が出張するときには、出張する地域や時間などを基にホテルや飲食店などを予約し、そのホテルでの宿泊や飲食店での食事を組み込んだスケジュールを作成する。ホテルや飲食店などを予約するにあたっては、まずどのようなホテルや飲食店などかあるのかを調査し、その上で空き状況などを問い合わせて予約を入れる必要がある。近年は急速なデータ通信メディアの整備に伴い、インターネットなどを利用したホテルや飲食店などの施設の調査や予約が可能になりつつある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−０７４１２６公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、たとえインターネットなどを利用することにより施設の調査や予約を手軽に行えるようになったとしても、ホテルや飲食店などを一つひとつ調査し、問合せのうえ予約を入れる作業は、やはり手間と時間がかかって煩雑である。また、せっかく予約したホテルや飲食店などが自分の希望に合ったものでなかったり、自分の希望に合ったものか不安を感じる場合もある。
このような問題は、例えば「自動車で理美容院に寄ってから映画館へ映画を観に行く」という大まかな行動計画を基に、「どこの理美容院に何時に行き、どこの映画館に何時に行く」というスケジュールを立てる場合のように、日常生活において具体的にスケジュールを作成する際にも同様に発生する。
【０００５】
本発明は、このような課題を解決するためになされたものであり、その目的は、大まかな行動計画から的確なスケジュールを容易に決定できるようにすることにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するために、本発明のスケジュールアレンジ装置は、施設の営業上の案内情報を蓄積する案内情報蓄積手段と、ユーザの行動計画に希望条件を付加してユーザにより作成された要求スケジュールが入力されたとき、施設の案内情報を検索し、要求スケジュールに基づき利用可能な施設を抽出する案内情報検索手段と、この案内情報検索手段により抽出された施設の利用を組み合わせて提案スケジュールを作成するスケジュール作成手段とを備えたことを特徴とする。
このスケジュールアレンジ装置は、情報検索端末から送信される要求スケジュールを受信し案内情報検索手段へ出力する受信手段と、スケジュール作成手段で作成された提案スケジュールを入力し情報検索端末へ返信する送信手段とを更に備えていてもよい。
【０００７】
ここで、案内情報の例としては、施設の空席状況、待ち時間案内、受入可能数、予約状況および料金情報を挙げることができ、案内情報はこれらの少なくとも１つを含むものであってもよい。
また、案内情報蓄積手段に蓄積されている案内情報は、データ通信網に常時接続された施設の管理端末から適宜送信される情報に基づいて更新されるようにしてもよい。
一方、要求スケジュールは、行動計画として時間および地域の情報を含んでいてもよい。
【０００８】
また、上述したスケジュールアレンジ装置は、施設の画像データを蓄積する画像データ蓄積手段を更に備え、送信手段は、画像データ蓄積手段から読み出された画像データを情報検索端末の画面に表示させるものであってもよい。
また、スケジュール作成手段は、１つの要求スケジュールに対して提案スケジュールを複数作成するものであってもよい。
また、上述したスケジュールアレンジ装置は、スケジュール作成手段により作成された提案スケジュールを蓄積するスケジュール蓄積手段と、提案スケジュールを特定した予約要求が入力されたときに、スケジュール蓄積手段を検索し、特定された前記提案スケジュールに含まれる施設を抽出するスケジュール検索手段と、このスケジュール検索手段により抽出された施設の管理端末へ予約を行う予約代行手段とを更に備えていてもよい。
【０００９】
また、上述したスケジュールアレンジ装置は、要求スケジュールおよび提案スケジュールを蓄積するスケジュール蓄積手段を更に備えていてもよい。
また、情報検索端末の例としては、パソコンまたは携帯電話機を挙げることができる。
また、施設の例としては、理美容院、カラオケボックス、映画館、飲食店、ホテルおよび駐車場を挙げることができ、上述したスケジュールアレンジ装置で管理する施設は、これらのうちの少なくとも１つを含んでいてもよい。
【００１０】
また、本発明の施設の管理端末は、キャンセル待ち状態のときに予約がなされた場合に、空きが確保された時点で予約済通知をスケジュールアレンジ装置の予約代行手段へ送信する手段を備えたことを特徴とする。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照し、本発明の一実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本発明の一実施の形態にかかるスケジュールアレンジ装置を含むシステムのブロック図である。
スケジュールアレンジ装置１０は、少なくとも１つの施設の管理端末２０に接続されるとともに、インターネット３０などのデータ通信網を介して情報検索端末４０に接続される。なお、施設の管理端末２０にも、インターネット３０などのデータ通信網を介して接続されてもよい。
【００１２】
ここで、施設の例としては、理美容院や、カラオケボックス、映画館、飲食店、ホテル、駐車場などが挙げられる。ここでは、２１を理美容院の管理端末、２２をカラオケボックスの管理端末、２３を映画館の管理端末、２４を飲食店の管理端末、２５をホテルの管理端末、２６を駐車場の管理端末とする。このような施設の管理端末２０は、その施設の営業上の案内情報をスケジュールアレンジ装置へ適宜送信する機能を有する。施設の管理端末２０から送信される案内情報の例としては、その施設の空席状況、待ち時間案内、受入可能数、予約状況などの空き情報や、料金情報などが挙げられる。
【００１３】
情報検索端末４０は、ユーザにより要求スケジュールが入力されたときに、その要求スケジュールをインターネット３０を介してスケジュールアレンジ装置１０へ送信する機能を有する。要求スケジュールは、「○○時（時間）に××（地域）で△△のサービスを受ける」といったような時間と地域とサービスの情報を含むユーザの行動計画に、行動計画の各項目に対するユーザの希望条件を付加したものである。ユーザの希望条件としては、各項目に対するユーザの妥協可能レベル（例えば、「こだわる」、「少しこだわる」、「こだわらない」など）や、各項目間の優先順位（例えば、「食事は、本来の食事時間であることを最優先とする」、「駐車場は、駐車料金よりも行き先に近いことを優先とする」など）、サービスを受ける施設に対する希望条件（例えば、「カラオケボックスは、安価であればよい」、「飲食店は、すいている方がよい」など）などが含まれる。これらはスケジュールアレンジ装置１０のＷｅｂ（ＨＴＭＬファイル）として予め用意されている。
【００１４】
情報検索端末４０はまた、後述するようにスケジュールアレンジ装置１０から返信される少なくとも１つの提案スケジュールのうち１つをユーザが特定して予約操作を行ったときに、予約要求をインターネット３０を介してスケジュールアレンジ装置１０へ送信する機能も有する。
なお、情報検索端末４０は、パソコンや携帯電話機などにより構成される。ここでは、４１をパソコンからなる情報検索端末、４Ｎ（Ｎは２以上の整数）を携帯電話機からなる情報検索端末とする。
【００１５】
スケジュールアレンジ装置１０は、情報検索端末４０からの要求スケジュールを受信したときに、施設の管理装置２０からの案内情報を参照して、要求スケジュールを基に施設の利用を組み合わせた提案スケジュールを作成し、情報検索端末４０へ返信する機能を有する。提案スケジュールは、要求スケジュールに含まれるユーザの行動計画をベースに、ユーザの希望条件を加味して作成される。
【００１６】
図２は、スケジュールアレンジ装置１０の一構成例を示すブロック図である。
スケジュールアレンジ装置１０は、情報一括管理部１１と、データ蓄積部１２と、入出力制御部１３と、配信サーバ１４と、コンテンツ制御部１５と、スケジュール作成部１６とを有する。
ここで、情報一括管理部１１は、施設の管理端末２０に常時接続されており、管理端末２０からの施設の営業上の案内情報を受信し、データ蓄積部１２に蓄積されている案内情報の内容を更新する。
データ蓄積部１２には、情報一括管理部１１で受信される案内情報の他、ユーザにより作成された要求スケジュールおよびこれに基づいてスケジュール作成部１６で作成される提案スケジュールがユーザＩＤとともに蓄積される。
【００１７】
入出力制御部１３は、スケジュールアレンジ装置１０をインターネット３０に接続し、配信サーバ１４との中継処理を行う。
配信サーバ１４は、コンテンツ制御部１５から入力されるコンテンツおよびスケジュール作成部１６から入力される提案スケジュールを、入出力制御部１３から情報検索端末４０へ配信する。
【００１８】
コンテンツ制御部１５は、情報検索端末４０からの要求に応じてスケジュール作成部１６、データ蓄積部１２および情報一括管理部１１とやり取りを行うとともに、その情報検索端末４０へ配信するコンテンツを配信サーバ１４へ出力する。より具体的には、情報検索端末４０からアクセスがあったときには、その情報検索端末４０の画面上に要求スケジュール入力用Ｗｅｂページを表示させるコンテンツを配信サーバ１４へ出力して配信させる。また、情報検索端末４０からの要求スケジュールが受信されたときには、その要求スケジュールをスケジュール作成部１６へ転送してスケジュール作成部１６を起動させる。また、情報検索端末４０からの予約要求が受信されたときには、データ蓄積部１２を検索してユーザが特定した提案スケジュールに含まれる施設を抽出し、その施設の管理端末へ予約を行う。
【００１９】
スケジュール作成部１６は、要求スケジュールが入力されたときに、データ蓄積部１２に蓄積されている施設の案内情報を検索し、要求スケジュールに含まれるユーザの行動計画と希望条件に照らして利用可能な施設を抽出し、抽出された施設の利用を組み合わせて提案スケジュールを作成する。したがって、１つの要求スケジュールに対して、複数の提案スケジュールを作成することもある。スケジュール作成部１６はまた、作成された提案スケジュールを配信サーバ１４へ出力し、要求スケジュールの送信元へ配信させる。
【００２０】
次に、情報検索端末４０でのユーザによる要求スケジュールの入力手順について説明する。図３は、情報検索端末４０の画面に表示される要求スケジュール入力用Ｗｅｂページの一例を示す図である。
ユーザが情報検索端末４０からスケジュールアレンジ装置１０へアクセスすると、情報検索端末４０の画面にメインメニューが表示される。そして、メインメニュー上で「要求スケジュールの入力」という項目を選択すると、画面に図３に示すようなＷｅｂページが表示される。
【００２１】
このＷｅｂページ上で、ユーザはまず、ユーザがスケジュールを実行する日付（Ｘ年Ｙ月Ｚ日）と、ユーザの行動計画を設定する。行動計画の設定は、時刻の横に「サービス」の項目と「地域」の項目を入力して行う。「サービス」の欄または「地域」の欄の所定位置にカーソルを合わせると、それぞれ複数の選択肢が表示される。「サービス」の欄には、例えば「食事」，「映画」，「カラオケ」，「ボーリング」などの選択肢が表示され、「地域」の欄には、例えば「東京」，「銀座」，「新宿」，「渋谷」などの選択肢が表示される。ユーザはこれらの選択肢の中から何れかを選択すればよい。
【００２２】
行動計画を設定した後、必要に応じてユーザの希望条件を設定する。希望条件の設定は、同じく時刻の横に「サービス」の項目および「地域」の項目に対応させて、時間妥協可能レベルＡ、地域妥協可能レベルＢ、施設条件、施設妥協可能レベルＣを入力して行なう。これらについても、「時間妥協可能レベルＡ」、「地域妥協可能レベルＢ」、「施設条件」または「施設妥協可能レベルＣ」の各欄の所定位置にカーソルを合わせることにより表示される選択肢の中から、ユーザの希望に合わせて選択すればよい。なお、施設条件および施設妥協可能レベルの各選択肢については、サービスの項目毎に異なった内容が表示される。
【００２３】
次に、スケジュールアレンジ装置１０のスケジュール作成部１６による提案スケジュールの作成手順について説明する。図４は、要求スケジュールを基に提案スケジュールを作成する過程を示すフローチャートである。
スケジュール作成部１６では、ユーザによって作成された要求スケジュールが入力されると、まずその要求スケジュールの分析を行う。ここでは、ユーザが受けたいサービスやそのサービスを受けたい時間と地域について、各項目におけるユーザが妥協できるレベルや各項目間の優先順位などを分析する（ステップＳ１）。
【００２４】
続いて、分析結果に基づいて、データ蓄積部１２に蓄積されている施設の案内情報を検索する。より具体的には、ユーザが受けたいサービス毎に時間と地域を特定し、ユーザが妥協できる範囲内で利用可能な施設を抽出して、利用可能な施設の候補リストを作成する（ステップＳ２）。
そして、利用可能な施設の候補のうち、ユーザが妥協できないものから順に（図３において、妥協可能レベルが「こだわる」→「少しこだわる」→「こだわらない」などの順に）時間軸上に配置していく（ステップＳ３）。これにより提案スケジュールが出来上がる。
ここで、１つの要求スケジュールに対して、ユーザの希望に沿う順に複数の提案スケジュールを作成するようにしてもよい。なお、ユーザの希望に沿うスケジュールを作成できなかった場合には、その旨をユーザの情報検索端末４０へ返信することになる。
【００２５】
次に、図１に示したシステム全体の動作について説明する。図５は、このシステムにおける信号の流れを示すシーケンス図である。
各施設の管理端末２０は、その施設の空き情報や料金情報などの案内情報をスケジュール提供装置１０へ適宜送信する（ステップＳ１１）。スケジュール提供装置１０では、管理端末２０からの案内情報を情報一括管理部１１が受信し、受信された案内情報でデータ蓄積部１２の内容を更新する。したがって、データ蓄積部１２には、各施設の最新情報が蓄積されている。
【００２６】
一方、ユーザが情報検索端末４０からインターネット３０を介してスケジュールアレンジ装置１０へアクセスすると（ステップＳ１２）、スケジュールアレンジ装置１０では、情報検索端末４０の画面にメインメニューを表示させるコンテンツをコンテンツ制御部１５が配信サーバ１４へ出力し、入出力制御部１３からインターネット３０を介して情報検索端末４０へ配信する（ステップＳ１３）。これにより、情報検索端末４０の画面にメインメニューが表示される。
【００２７】
ユーザはメインメニューの指示にしたがって図３に示したような要求スケジュール入力用Ｗｅｂページを情報検索端末４０の画面に表示させ、上述したように行動計画と希望条件を入力して要求スケジュールを作成し、作成された要求スケジュールを情報検索端末４０からインターネット３０を介してスケジュールアレンジ装置１０へ送信する（ステップＳ１４）。スケジュールアレンジ装置１０では、入出力制御部１３で要求スケジュールを受信すると、要求スケジュールをコンテンツ制御部１５を経由してスケジュール作成部１６へ送り、そこで上述したように少なくとも１つの提案スケジュールを作成する。そして、作成された提案スケジュールをデータ蓄積部１２へ出力し、ユーザＩＤと一緒に蓄積する。また、作成された提案スケジュールを配信サーバ１４へ出力し、入出力制御部１３からインターネット３０を介して要求スケジュール送信元の情報検索端末４０へ返信する（ステップＳ１５）。これにより、情報検索端末４０では、画面に提案スケジュールが表示され、ユーザによる提案スケジュールの閲覧が可能となる。
【００２８】
スケジュールアレンジ装置１０で作成された少なくとも１つの提案スケジュールのなかにユーザの気に入ったものがあれば、ユーザは情報検索端末４０でその提案スケジュールを特定して予約操作を行うことにより、予約要求がインターネット３０を介してスケジュールアレンジ装置１０へ送信される（ステップＳ１６）。スケジュールアレンジ装置１０では、入出力制御部１３で予約要求を受信すると、予約要求をコンテンツ制御部１５へ送る。そして、データ蓄積部１２を検索して、ユーザが特定した提案スケジュールに含まれる施設およびその施設の利用時間などの利用内容を抽出し、その利用内容に沿った形で施設の管理端末へ予約要求を送信し、予約の代行を行う（ステップＳ１７）。
【００２９】
スケジュールアレンジ装置１０からの予約要求を受信した施設の管理端末では、空き情報を基に予約を入れることが可能かどうかを判断する。予約を入れた場合には、予約済通知をスケジュールアレンジ装置１０を介して予約要求送信元の情報検索端末３０へ返信する（ステップＳ１８，Ｓ１９）。
なお、スケジュールアレンジ装置１０で作成する提案スケジュールには、キャンセル待ち状態の施設の利用を組み込むことも可能である。このようなキャンセル待ち状態の施設の利用が組み込まれた提案スケジュールに対してユーザが予約操作を行った場合には、キャンセル待ち状態の施設の管理端末が予約要求を受信した時点で、そのユーザの情報検索端末３０へスケジュールアレンジ装置１０を介してキャンセル待ち通知を返信し、空きを確保できた時点で予約済通知を再送するようにしてもよい。
【００３０】
また、スケジュールアレンジ装置１０では、データ蓄積部１２に各施設の案内情報とともに各施設の画像データを蓄積しておき、提案スケジュールに組み込まれている施設の画像を閲覧したいというユーザの要求を受信したときに、その施設の画像データをデータ蓄積部１２から読み出し、情報検索端末４０の画面に表示させるようにしてもよい。これにより、ユーザは提案スケジュールに組み込まれている施設の雰囲気を容易に確認でき、その施設を選択する際の参考とすることができる。なお、ユーザが作成する要求スケジュールに画像閲覧を希望条件として含めておき、提案スケジュールとともに、そこに組み込まれている施設の画像データを返信するようにしてもよい。
【００３１】
また、スケジュールアレンジ装置１０では、ユーザにより作成された要求スケジュールや、ユーザが予約を行なった提案スケジュールなどの実績データを、データ蓄積部１２に蓄積するようにしてもよい。例えば商店街を構成する各店が施設として登録されている場合には、データ蓄積部１２に蓄積されている実績データを基に、どの店に人気があるのかを分析でき、マーケッチングに利用することができる。また、この実績データを基に、効果的な設備投資や、需要に対する効果的な商品の提供などを行うこともできる。
【００３２】
なお、上述したスケジュールアレンジ装置１０は、コンピュータをプログラムで制御することにより実現することもできる。また、本発明はスケジュールアレンジ装置またはこれを含むシステムの各処理動作を手順とするスケジュールアレンジ方法として捉えられることは言うまでもない。
【００３３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明のスケジュールアレンジ装置は、施設の営業上の案内情報を蓄積する案内情報蓄積手段と、施設の案内情報を検索し要求スケジュールに基づき利用可能な施設を抽出する案内情報検索手段と、抽出された施設の利用を組み合わせて提案スケジュールを作成するスケジュール作成手段とを備えているので、ユーザは自分が立てた計画に沿った的確なスケジュールを容易に得ることができる。また、ユーザが提案スケジュールに組み込まれた施設に予約を入れれば、施設は空きを有効活用し収益増を図ることができる。
また、情報検索端末との間で要求スケジュールの受信を行う受信手段および提案スケジュールの送信を行う送信手段を備えることにより、スケジュールアレンジ装置から離れた場所にある情報検索端末でユーザにとって的確なスケジュールを容易に得ることができる。
【００３４】
また、施設の案内情報として、施設の空席状況、待ち時間案内、受入可能数、予約状況および料金情報の少なくとも１つを案内情報蓄積手段で蓄積することにより、ユーザにより作成された要求スケジュールに対し適切な提案スケジュールを作成することができる。
施設の管理端末から適宜送信される情報に基づいて案内情報蓄積手段に蓄積されている案内情報を更新することにより、案内情報蓄積手段に施設の最新情報を蓄積することができる。
【００３５】
また、ユーザが作成する要求スケジュールに、行動計画として時間および地域の情報を含めることにより、スケジュールアレンジ装置が作成する提案スケジュールにユーザの行動計画を反映させることができる。
また、情報検索端末の画面に施設の画像データを表示させることにより、ユーザは提案スケジュールに組み込まれた施設を選択する際の参考として利用することができる。
また、１つの要求スケジュールに対して提案スケジュールを複数作成し、ユーザの選択の幅を広げることにより、ユーザの要望に近いスケジュールを提案することができる。
【００３６】
また、提案スケジュールを特定した予約要求が入力されたときに、提案スケジュールに組み込まれた施設の管理端末へ予約を行うことにより、ユーザが直接施設へ予約を行う際の煩雑な手続きを省き、ユーザの負担を軽減することができる。
また、要求スケジュールおよび提案スケジュールを蓄積することにより、これらのデータをマーケティングなどに利用して、ビジネスチャンスの拡大を図ることができる。
また、理美容院、カラオケボックス、映画館、飲食店、ホテルおよび駐車場といった幅広い業種の案内情報を蓄積することにより、ユーザの様々なニーズに応えることが可能となる。
【００３７】
また、キャンセル待ち状態のときに施設の管理端末へ予約がなされた場合に、空きが確保された時点で予約済通知をスケジュールアレンジ装置へ返信することにより、ユーザはできるだけ自分の要望に近い施設を予約することが可能となり、また施設は空きを作らず収益増を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態にかかるスケジュールアレンジ装置を含むシステムのブロック図である。
【図２】スケジュールアレンジ装置の一構成例を示すブロック図である。
【図３】情報検索端末の画面に表示される要求スケジュール入力用Ｗｅｂページの一例を示す図である。
【図４】要求スケジュールを基に提案スケジュールを作成する過程を示すフローチャートである。
【図５】図１に示したシステムにおける信号の流れを示すシーケンス図である。
【符号の説明】
１０…スケジュールアレンジ装置、１１…情報一括管理部、１２…データ蓄積部、１３…入出力制御部、１４…配信サーバ、１５…コンテンツ制御部、１６…スケジュール作成部、２０…管理端末、２１…理美容院の管理端末、２２…カラオケボックスの管理端末、２３…映画館の管理端末、２４…飲食店の管理端末、２５…ホテルの管理端末、２６…駐車場の管理端末、３０…インターネット、４０…情報検索端末、４１…パソコンからなる情報検索端末、４１Ｎ…携帯電話機からなる情報検索端末。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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