(57)【要約】【課題】顧客に対してタイムリーかつ質の高い提案を行うとともに、ベンダーに対する提案機会の創出を行うことができるようにする。【解決手段】顧客において情報システムのシステム化検討が発生すると、情報システム提案サービスサーバ２０からシステム化要件の雛形を入手して顧客は顧客端末１０においてその雛形に沿ってシステム化要件を入力し、情報システム提案サービスサーバ２０に送信する。情報システム提案サービスサーバ２０はシステム化要件を登録会員であるベンダーに公開し、ベンダーはシステム化要件に基づいて提案を作成し、情報システム提案サービスサーバ２０に登録する。顧客はその提案を確認し、評価して評価結果を情報システム提案サービスサーバ２０に登録する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定のネットワークに接続された情報システムの導入を検討している顧客の顧客端末と、前記情報システムを提案するベンダー側のベンダー端末と、前記顧客端末からのシステム化要件を前記ベンダー端末に公開するとともに、前記ベンダー端末からの提案を前記顧客端末に提供するサーバとからなる提案サービス提供システムであって、
前記顧客端末は、
顧客情報を前記サーバに送信する第１の送信手段と、
前記システム化要件を前記サーバに送信する第２の送信手段と、
前記サーバから提供された前記ベンダー端末からの提案を受信する第１の受信手段と、
前記提案に対する評価を前記サーバに登録する第１の登録手段と
を備え、
前記サーバは、
前記顧客端末からの前記顧客情報を受信する第２の受信手段と、
前記顧客端末からの前記システム化要件を受信する第３の受信手段と、
前記システム化要件を登録する第２の登録手段と、
前記システム化要件を公開する公開手段と、
前記ベンダーからの前記提案を登録する第３の登録手段と、
前記提案を前記顧客端末に送信する第３の送信手段と
を備え、
前記ベンダー端末は、
前記システム化要件を確認する確認手段と、
前記システム化要件に基づいて作成された前記提案を前記サーバに送信する第４の送信手段と、
前記顧客による評価結果を参照する参照手段と
を備える
ことを特徴とする提案サービス提供システム。
【請求項２】
前記サーバは、前記システム化要件を作成するための雛形を前記顧客端末に提供する雛形提供手段をさらに備え、
前記システム化要件は、所定の雛形に基づいて作成される
ことを特徴とする請求項１に記載の提案サービス提供システム。
【請求項３】
前記ネットワークに接続され、前記ベンダーによる前記提案を評価する評価者側の評価者端末をさらに有し、
前記サーバは、前記顧客端末からの依頼に応じて、前記提案の評価先を選定する選定手段をさらに備え、
選定された前記評価先の前記評価者端末は、前記提案に対する評価結果を前記サーバに送信する送信手段を備える
ことを特徴とする請求項１または２に記載の提案サービス提供システム。
【請求項４】
前記サーバは、請求項３に記載の評価者端末からの前記提案に対する評価結果を登録する登録手段をさらに備える
ことを特徴とする請求項３に記載の提案サービス提供システム。
【請求項５】
所定のネットワークに接続された情報システムの導入を検討している顧客の顧客端末と、前記情報システムを提案するベンダー側のベンダー端末と、前記顧客端末からのシステム化要件を前記ベンダー端末に公開するとともに、前記ベンダー端末からの提案を前記顧客端末に提供するサーバとからなる提案サービス提供システムにおける提案サービス提供方法であって、
前記顧客端末は、
顧客情報を前記サーバに送信する第１の送信ステップと、
前記システム化要件を前記サーバに送信する第２の送信ステップと、
前記サーバから提供された前記ベンダー端末からの提案を受信する第１の受信ステップと、
前記提案に対する評価を前記サーバに登録する第１の登録ステップと
を備え、
前記サーバは、
前記顧客端末からの前記顧客情報を受信する第２の受信ステップと、
前記顧客端末からの前記システム化要件を受信する第３の受信ステップと、
前記システム化要件を登録する第２の登録ステップと、
前記システム化要件を公開する公開ステップと、
前記ベンダーからの前記提案を登録する第３の登録ステップと、
前記提案を前記顧客端末に送信する第３の送信ステップと
を備え、
前記ベンダー端末は、
前記システム化要件を確認する確認ステップと、
前記システム化要件に基づいて作成された前記提案を前記サーバに送信する第４の送信ステップと、
前記顧客による評価結果を参照する参照ステップと
を備えることを特徴とする提案サービス提供方法。
【請求項６】
所定のネットワークに接続された情報システムの導入を検討している顧客の顧客端末と、前記情報システムを提案するベンダー側のベンダー端末と、前記顧客端末からのシステム化要件を前記ベンダー端末に公開するとともに、前記ベンダー端末からの提案を前記顧客端末に提供するサーバとからなる提案サービス提供システムを制御する提案サービス提供プログラムであって、
前記顧客端末は、
顧客情報を前記サーバに送信する第１の送信ステップと、
前記システム化要件を前記サーバに送信する第２の送信ステップと、
前記サーバから提供された前記ベンダー端末からの提案を受信する第１の受信ステップと、
前記提案に対する評価を前記サーバに登録する第１の登録ステップと
を備え、
前記サーバは、
前記顧客端末からの前記顧客情報を受信する第２の受信ステップと、
前記顧客端末からの前記システム化要件を受信する第３の受信ステップと、
前記システム化要件を登録する第２の登録ステップと、
前記システム化要件を公開する公開ステップと、
前記ベンダーからの前記提案を登録する第３の登録ステップと、
前記提案を前記顧客端末に送信する第３の送信ステップと
を備え、
前記ベンダー端末は、
前記システム化要件を確認する確認ステップと、
前記システム化要件に基づいて作成された前記提案を前記サーバに送信する第４の送信ステップと、
前記顧客による評価結果を参照する参照ステップと
を備えることを特徴とする提案サービス提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、提案サービス提供システムに関し、特に、情報システムの導入の際にベンダーからの提案を顧客に提供する提案サービス提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ベンダーによる顧客に対する情報システムの提案は、顧客が情報システムの提案をベンダーに依頼する際、まず、顧客がベンダーを選定し、選定したベンダーに対して情報システムの提案に必要な情報を開示し、ベンダーが提案を作成し、ベンダーが顧客に対して提案を行うという手順で行っていた。
また、業種業態ポジションと、この業種業態ポジションに応じた全体業務フローと、上記全体業務フローを、業務の作業機能に応じて各フェーズに区分けした区分けフローと、上記各区分けフローの作業機能に対応し、かつ複数の規模別の個別ソフトウエアからなる１または複数種の処理機能ソフトウエア群と、上記区分けフローごとに、上記区分けフローの処理規模に対応させた複数の規模別ハードウエアとを記憶し、入力された業種業態の特定信号および必要フェーズ選択信号に応じて、個別ソフトウエアおよび規模別ハードウエアを選択し、これにより、専門家でなくても、企業の業務状況に関する情報を収集できるようにするとともに、情報システムの設計作業全体にかかる時間を短縮できる設計システムを提供するものがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−２４４９８号公報（図１）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、顧客がベンダーに対して情報システムの提案を依頼する際、どのような情報をベンダーに与えればよいかわからず、提案を受けるまでの時間がかかる。特に、情報システムを初めて検討する企業では、どこに提案を依頼すればよいかも含め、ベンダー選定等にも時間がかかり、提案を受けるまでに準備と期間がかかるという問題があった。また、ベンダー側では、上記顧客の状況によって商談が長引くことがあり、営業活動の効率が悪いという問題があった。さらに、ベンダーから提案された提案結果を他のベンダーによる提案と比較して行われた相対的かつ客観的な評価結果を入手しにくく、次の提案に活かすことが困難であるという問題があった。
また、特許文献１に記載の発明は、情報システム設計作業全体にかかる時間を短縮できるが、顧客がベンダーからの情報システムの提案を受け、ベンダーを決定するまでの効率化と、情報システムを提案する提案側のベンダーへの提案機会の創出はできないという問題があった。
【０００５】
本発明はこのような状況に鑑みてなされたものであり、ベンダーが顧客に対して高品質な情報システムの提案をタイムリーに行うとともに、ベンダーに対して提案機会の創出を行うことができるようにするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の提案サービス提供システムは、所定のネットワークに接続された情報システムの導入を検討している顧客の顧客端末と、情報システムを提案するベンダー側のベンダー端末と、顧客端末からのシステム化要件をベンダー端末に公開するとともに、ベンダー端末からの提案を顧客端末に提供するサーバとからなる提案サービス提供システムであって、顧客端末は、顧客情報をサーバに送信する第１の送信手段と、システム化要件をサーバに送信する第２の送信手段と、サーバから提供されたベンダー端末からの提案を受信する第１の受信手段と、提案に対する評価をサーバに登録する第１の登録手段とを備え、サーバは、顧客端末からの顧客情報を受信する第２の受信手段と、顧客端末からのシステム化要件を受信する第３の受信手段と、システム化要件を登録する第２の登録手段と、システム化要件を公開する公開手段と、ベンダーからの提案を登録する第３の登録手段と、提案を顧客端末に送信する第３の送信手段とを備え、ベンダー端末は、システム化要件を確認する確認手段と、システム化要件に基づいて作成された提案をサーバに送信する第４の送信手段と、顧客による評価結果を参照する参照手段とを備えることを特徴とする。
また、サーバは、システム化要件を作成するための雛形を顧客端末に提供する雛形提供手段をさらに備え、システム化要件は、所定の雛形に基づいて作成されるようにすることができる。
また、ネットワークに接続され、ベンダーによる提案を評価する評価者側の評価者端末をさらに有し、サーバは、顧客端末からの依頼に応じて、提案の評価先を選定する選定手段をさらに備え、選定された評価先の評価者端末は、提案に対する評価結果をサーバに送信する送信手段を備えるようにすることができる。
また、サーバは、評価者端末からの提案に対する評価結果を登録する登録手段をさらに備えるようにすることができる。
請求項５に記載の提案サービス提供方法は、所定のネットワークに接続された情報システムの導入を検討している顧客の顧客端末と、情報システムを提案するベンダー側のベンダー端末と、顧客端末からのシステム化要件をベンダー端末に公開するとともに、ベンダー端末からの提案を顧客端末に提供するサーバとからなる提案サービス提供システムにおける提案サービス提供方法であって、顧客端末は、顧客情報をサーバに送信する第１の送信ステップと、システム化要件をサーバに送信する第２の送信ステップと、サーバから提供されたベンダー端末からの提案を受信する第１の受信ステップと、提案に対する評価をサーバに登録する第１の登録ステップとを備え、サーバは、顧客端末からの顧客情報を受信する第２の受信ステップと、顧客端末からのシステム化要件を受信する第３の受信ステップと、システム化要件を登録する第２の登録ステップと、システム化要件を公開する公開ステップと、ベンダーからの提案を登録する第３の登録ステップと、提案を顧客端末に送信する第３の送信ステップとを備え、ベンダー端末は、システム化要件を確認する確認ステップと、システム化要件に基づいて作成された提案をサーバに送信する第４の送信ステップと、顧客による評価結果を参照する参照ステップとを備えることを特徴とする。
請求項６に記載の提案サービス提供プログラムは、所定のネットワークに接続された情報システムの導入を検討している顧客の顧客端末と、情報システムを提案するベンダー側のベンダー端末と、顧客端末からのシステム化要件をベンダー端末に公開するとともに、ベンダー端末からの提案を顧客端末に提供するサーバとからなる提案サービス提供システムを制御する提案サービス提供プログラムであって、顧客端末は、顧客情報をサーバに送信する第１の送信ステップと、システム化要件をサーバに送信する第２の送信ステップと、サーバから提供されたベンダー端末からの提案を受信する第１の受信ステップと、提案に対する評価をサーバに登録する第１の登録ステップとを備え、サーバは、顧客端末からの顧客情報を受信する第２の受信ステップと、顧客端末からのシステム化要件を受信する第３の受信ステップと、システム化要件を登録する第２の登録ステップと、システム化要件を公開する公開ステップと、ベンダーからの提案を登録する第３の登録ステップと、提案を顧客端末に送信する第３の送信ステップとを備え、ベンダー端末は、システム化要件を確認する確認ステップと、システム化要件に基づいて作成された提案をサーバに送信する第４の送信ステップと、顧客による評価結果を参照する参照ステップとを備えることを特徴とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
本発明は、情報システムの導入を検討している顧客に対して、対象となる製品、サービスを提供している業者（ベンダー）が、タイムリーな情報提供、および高品質な情報システムの提案を行うサービスを実現するものである。図１は、本発明の提案サービス提供システムを応用した一実施の形態の構成例を示している。同図に示すように、本実施の形態は、顧客端末１０と、情報システム提案サービスサーバ２０と、ベンダー端末３０と、評価者端末４０と、これらを相互に接続するインターネット５０等の通信ネットワークとから構成されている。
【０００８】
情報システムの導入を検討している顧客は、インターネット５０に接続できる端末から、導入を検討している情報システムの要件（システム化要件）を登録する。このシステム化要件は、導入を検討している情報システムの業務に合わせて、必要な項目を設定することにより登録することができる。従って、情報システムの導入が未経験の顧客であっても、簡易に定義することができる。
【０００９】
情報システムの導入を検討している顧客は、システム化要件を各ベンダーに開示することにより、情報システムの提案を受けることができる。さらに、顧客が望めば、各ベンダーの提案に対する評価資料を入手することができる。また、情報システムを提供しているベンダーに対しては、顧客のシステム化要件に関する情報、および顧客の与信情報を提供することができる。
【００１０】
情報システムを提供しているベンダーは、インターネット５０に接続できるベンダー端末３０を用いて、顧客の顧客端末１０から送信されたシステム化要件に関する情報と与信情報を受信する。システム化要件に関する情報を元に、要求されている情報システム、サービス、顧客の地域、与信等を判断し、対応可能な要件であれば、その要件に対し提案の意志を表明し、提案に参加する。
【００１１】
情報システムの提供業者であるベンダーに対しては、提案機会を創出することができ、顧客に対してタイムリーにかつ質の高い提案を行うことが可能となる。また、顧客による提案に対する評価の結果をベンダーにフィードバックすることができ、ベンダーは顧客の評価を次回の提案に活かすことにより受注確度を高めることができる。
【００１２】
顧客にとっては、必要なときに必要な提案を効率よく受けられるため、顧客満足度が向上し、情報システムの導入検討の機会が増え、結果的に、社会経済の発展に貢献することができる。
【００１３】
本実施の形態は、インターネット５０をベースにしたＷｅｂサイトを介して顧客の情報システムの導入検討を効率よく行うことができるようにするものである。情報システムの提案を行うサービスの運営は、ベンダーからの会費、広告費等の固定的な費用の回収によって行うことを基本とし、顧客からは基本的には一切料金を徴収しないこととする。
【００１４】
ただし、情報システムの導入を検討している顧客が、各ベンダーからの提案内容を整理し、提案内容を相対的かつ客観的に評価した資料を必要とした場合、この情報システムの導入という商談に関して利害関係を有しない第三者であるＩＴコーディネータおよびコンサルファームなどに評価資料の作成を依頼することができるが、この場合は有償となる。
【００１５】
以下、図１を参照して、本実施の形態の構成および動作について説明する。顧客端末１０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、各種処理を実行する制御部と、各種データを記憶する記憶装置と、インターネット５０との間の通信を制御する通信制御部等から構成されている。
【００１６】
情報システム提案サービスサーバ２０は、ワークステーションサーバ等の情報処理装置であり、各種処理を実行する制御部と、各種データを記憶する記憶装置と、インターネット５０との間の通信を制御する通信制御部等から構成されている。
【００１７】
ベンダー端末３０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、各種処理を実行する制御部と、各種データを記憶する記憶装置と、インターネット５０との間の通信を制御する通信制御部等から構成されている。
【００１８】
評価者端末４０は、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置であり、各種処理を実行する制御部と、各種データを記憶する記憶装置と、インターネット５０との間の通信を制御する通信制御部等から構成されている。
【００１９】
顧客端末１０は、情報システム提案サービスサーバ２０がインターネット５０上に提供しているホームページにアクセスし、自社の情報システムとして検討しているシステム化分類を基本に、システム化要件の雛形の検索とダウンロードを行う機能を備えている。システム化分類とは、例えば、顧客の業務機能、部門、システム名称等で情報システムを分類することである。
【００２０】
顧客端末１０は、さらに、該当ベンダー情報を画面に検索表示する機能と、システム化要件を情報システム提案サービスサーバ２０に登録する機能を備えている。情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客とベンダーにより使用され、ワークステーションサーバ等の情報処理装置によって構成され、Ｗｅｂサーバ機能を有する。
【００２１】
情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客による顧客端末１０に対するシステム化要件登録操作により、顧客端末１０がインターネット５０を介して送出したシステム化要件の情報を受け取り、受け取ったシステム化要件を会員登録されている全ベンダーのベンダー端末３０へ提案依頼情報として配信する。さらに、ベンダーに対して、提案参加の可否の参考となる情報として、顧客の与信情報等の公開を行う。
【００２２】
情報システム提案サービスサーバ２０へのアクセスは、顧客に対しては、ベンダー情報、ベンダー取り扱いサービス情報、システム化要件雛形等の各種情報の検索と、システム化要件の登録と、評価結果参照等の用途に限って不特定多数に開放するが、他の顧客の情報は一切開放しない。ベンダーおよび評価者に対しては、システム化要件情報の確認と、評価結果参照と、顧客与信情報の参照等を登録会員に対して開放する。
【００２３】
ベンダー端末３０は、顧客端末１０が有する機能を包含しており、さらに、情報システム提案サービスサーバ２０が配信するシステム化要件情報を自動的に受け取る機能と、顧客与信情報閲覧機能等を備える。さらに、提案を登録する機能を備える。
【００２４】
評価者端末４０は、顧客端末１０が有する機能を包含しており、さらに、情報システム提案サービスサーバ２０が配信するシステム化要件情報および提案評価シートを自動的に受け取る機能と、評価結果を登録する機能を備える。提案評価シートは、ベンダーが行った情報システムの提案を評価するための規格化された所定の評価項目からなるシートであり、相対的かつ客観的な評価をするためのものである。
【００２５】
次に、図２を参照して本実施の形態の動作について詳細に説明する。顧客側では、情報システム化の検討作業が発生すると、自分の顧客端末１０を介して、情報システム提案サービスサーバ２０のホームページにインターネット５０を介してアクセスする（ステップＳ１００）。
【００２６】
これに応答して、情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客情報（顧客の名称、住所、与信情報等）の登録を行う（ステップＳ１１０）。顧客は、情報システム提案サービスサーバ２０にアクセスし、システム化要件の雛形の一覧を表示して所望の雛形を選択する（ステップＳ１２０）。システム化要件雛形とは、業務や部門で分類されたシステム化要件の雛形であり、顧客は、顧客が導入を検討している情報システム化の範囲と照らし合わせて、導入を検討している情報システムのシステム化要件が入力できる雛形を選択することになる。
【００２７】
これに応答して、情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客によって選択されたシステム化要件雛形を顧客端末１０にインターネット５０を介して提供する（ステップＳ１３０）。これにより、顧客側の顧客端末１０では、システム化要件雛形が表示される。このとき、顧客端末１０が該当する雛形を情報システム提案サービスサーバ２０からダウンロードするようにすることもできる。
【００２８】
次に、顧客は、情報システム提案サービスサーバ２０から提供された、またはダウンロードしたシステム化要件雛形に必要項目を入力し（ステップＳ１４０）、顧客端末１０を用いてインターネット５０経由で情報システム提案サービスサーバ２０に送信する。このとき、アップロードも可能である。
【００２９】
次に、情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客からのシステム化要件を登録し（ステップＳ１５０）、システム化要件を公開することにより、会員登録されているベンダーにベンダー端末３０を介して、システム化要件が登録されたことを通知する（ステップＳ１６０）。ベンダーはベンダー端末３０を介してシステム化要件を閲覧またはダウンロードして確認する（ステップＳ１７０）。また、システム化要件登録の通知は、メール配信にて行うこともできる。
【００３０】
システム化要件を確認したベンダーは、このシステム化要件を元に情報システムの提案を作成し、ベンダー端末３０を介して情報システムの提案登録を行う（ステップＳ１８０）。これに応答して、情報システム提案サービスサーバ２０は、ベンダーによる提案を登録して保管するとともに、顧客に対して提案登録をメール、または顧客端末１０を介して通知する（ステップＳ１９０）。
【００３１】
顧客は、ベンダーからの提案内容を顧客端末１０を介して確認する（ステップＳ２００）。このとき、提案を情報システム提案サービスサーバ２０からダウンロードすることも可能である。顧客は、提案内容を確認し、情報システム提案サービスサーバ２０より提案評価シートを入手し、提案内容を評価し（ステップＳ２１０）、評価結果を顧客端末１０を介して登録する（ステップＳ２２０）。これに応答して、情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客による評価結果を登録するとともにベンダーに評価結果登録の通知をメール、またはベンダー端末３０を介して行う（ステップＳ２３０）。
【００３２】
ベンダーは、ベンダー端末３０を介して、情報システム提案サービスサーバ２０にアクセスし、評価結果を閲覧またはダウンロードして参照する（ステップＳ２４０）。
【００３３】
次に、図３を参照して本実施の形態において第三者の評価を受けるときの動作について詳細に説明する。顧客側で各ベンダーの提案を相対的に評価する期間や工数が取れない場合、第三者であるＩＴコーディネータやコンサルファームに提案の評価を依頼することができる。
【００３４】
顧客は、顧客端末１０より、情報システム提案サービスサーバ２０に対して提案評価依頼を行う（ステップＳ３００）。これに応答して、情報システム提案サービスサーバ２０は、顧客のシステム化要件に最適な評価先を選定し（ステップＳ３１０）、評価先として選定した評価者に対して、選定の依頼をメールまたは評価者端末４０を介して通知する。
【００３５】
評価者は、提案内容の評価を行い（ステップＳ４１０）、情報システム提案サービスサーバ２０より入手した提案評価シートに必要事項を記入し、評価者端末４０を介して情報システム提案サービスサーバ２０に評価結果を登録する（ステップＳ４２０）。情報システム提案サービスサーバ２０は、評価者からの評価結果を登録する（ステップＳ３３０）。
【００３６】
顧客は顧客端末１０を介して、また、ベンダーはベンダー端末３０を介して、情報システム提案サービスサーバ２０にアクセスし、登録された評価結果を閲覧またはダウンロードして参照する（ステップＳ４３０）。また、評価者は評価者端末４０を介して、情報システム提案サービスサーバ２０にアクセスし、評価結果を閲覧またはダウンロードして参照する（ステップＳ４４０）。
【００３７】
以上、本実施の形態について説明したが、本実施の形態の特徴をまとめると、次のようになる。
（１）特定のベンダーではなく、複数のベンダーが参画して、情報システムの提案をすることができること。
（２）顧客側がシステム化要件を整理してベンダーに伝えることができること。
（３）顧客側が複数のベンダーに対してシステム要件を同時に提示することができること。
（４）システム化要件を簡易に提示することができること。
（５）顧客がベンダーの情報を把握し、提案依頼の可否を自由に選ぶことができること。
（６）ベンダー側は、訪問することなく商談に参画することができること。
（７）ベンダー側は、顧客の与信情報を把握することができること。
（８）情報システム提案サービスシステムを運営する機関がベンダーから会費を徴収し、顧客からは徴収しないこと。
（９）顧客は、第三者によって公正な立場で評価された提案に対する比較資料を得ることができること。
（１０）ベンダーは自身の提案の他に、他のベンダーによる提案も含めて、提案に対する評価結果を得ることができること。
（１１）第三者が各ベンダーの提案内容を評価した結果を得ることができること。
【００３８】
以上説明したように、本実施の形態においては以下のような効果を得ることができる。第１の効果は、顧客は、効率よく各ベンダーから情報システム化の提案を受けることが可能となることである。さらに、提案に対する評価を有識者であるＩＴコーディネータおよびコンサルタント等の第三者から入手することができ、情報システム導入のアドバイスを受けることが可能となることである。
【００３９】
第２の効果は、ベンダーは、提案の機会を事務所に居ながらにして与えられ、効率的な営業活動をすることができるということである。さらに、第三者による提案評価結果を参照することができ、次の提案に活かすことが可能となることである。
【００４０】
第３の効果は、評価者は、顧客のニーズを把握することができ、自身のビジネスに活かすことによりビジネスチャンス拡大が可能となることである。
【００４１】
なお、上記実施の形態の構成および動作は例であって、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することができることは言うまでもない。
【００４２】
【発明の効果】
以上の如く、本発明に係る提案サービス提供システムによれば、顧客は、導入使用としている情報システムのシステム化要件を容易に作成し、複数のベンダーに公開することができ、ベンダーはこのシステム化要件に基づいて提案を作成し、顧客に提供することができる。また、顧客によるこの提案に対する評価をベンダーが参照することができ、次回の提案に活かすことができる。また、顧客は第三者である評価者に依頼してこの提案に対する客観的な評価を得ることができ、ベンダー選定に役立てることができる。また、ベンダーはこの第三者による評価結果を得ることができる。これにより、顧客にとってはタイムリーかつ質の高い提案を受けることができ、ベンダーにとっては提案機会が創出されるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の提案サービス提供システムの一実施の形態の構成例を示す図である。
【図２】本実施の形態の動作を説明するためのフローチャートである。
【図３】本実施の形態の動作を説明するためのフローチャートである。
【符号の説明】
１０  顧客端末
２０  情報システム提案サービスサーバ
３０  ベンダー端末
４０  評価者端末
５０  インターネット
【図１】
2004310150.tif 000003
【図２】
2004310150.tif 000004
【図３】
2004310150.tif 000005