(57)【要約】【課題】簡単にオフィスの環境形成が可能なオフィス環境形成支援システムおよびオフィス環境形成支援方法を提供する。【解決手段】中央処理部１０は、ユーザが入力したオフィスの新規開設、移転、改装に関する条件情報から、推奨モデルＤＢ１８を参照して、オフィス環境の推奨モデルおよびその形成に必要な費用見積（什器購入費用、引越費用、施工費用等）を作成する。ユーザは、この費用見積を適宜変更し、満足すれば内容を確定する入力を行う。確定入力を受けた中央処理部１０は、各業者に発注する。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを備え、ユーザが計画するオフィスの環境形成を支援するオフィス環境形成支援システムであって、
ユーザが入力する、計画するオフィス環境についての条件情報を受信する入力情報受信手段と、
前記入力情報受信手段が受信した前記条件情報に基づいて、推奨されるオフィス環境の形成に要する費用の見積を作成する見積作成手段と、
ユーザによる、見積作成手段が作成した前記見積を承認する旨の入力を受けたときに、前記見積に基づく発注情報を作成する発注情報作成手段と、
を備える、ことを特徴とするオフィス環境形成支援システム。
【請求項２】
前記条件情報は、ユーザの現在のオフィス環境に関する情報を含み、
前記見積作成手段は、推奨されるオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成する、ことを特徴とする請求項１に記載のオフィス環境形成支援システム。
【請求項３】
前記見積作成手段は、ユーザが推奨されるオフィス環境の変更を要求した場合に、変更後のオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成する、ことを特徴とする請求項１または２に記載のオフィス環境形成支援システム。
【請求項４】
ユーザが計画するオフィスの環境形成を支援するオフィス環境形成支援方法であって、
ユーザが入力する、計画するオフィス環境についての条件情報を受信する工程と、
前記条件情報に基づいて、推奨されるオフィス環境の形成に要する費用の見積を作成する見積作成工程と、
ユーザによる前記見積を承認する旨の入力を受けたときに、前記見積に基づく発注情報を作成する工程と、
を備える、ことを特徴とするオフィス環境形成支援方法。
【請求項５】
前記条件情報は、ユーザの現在のオフィス環境に関する情報を含み、
前記見積作成工程では、推奨されるオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成する、ことを特徴とする請求項４に記載のオフィス環境形成支援方法。
【請求項６】
ユーザが推奨されるオフィス環境の変更を要求した場合に、変更後のオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成する工程をさらに備える、
ことを特徴とする請求項４または５に記載のオフィス環境形成支援方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、オフィスの環境形成を支援するシステムおよび方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
オフィスでは、デスクセット等のオフィス家具やコンピュータ等のＯＡ機器といった什器が使用される。オフィスの開設、移転、改装等により新たなオフィス環境を形成する場合には、必要な什器の購入や配線工事等のために、什器サプライヤや工事業者等の選定および発注などを予め行う必要がある。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
上記のようなオフィス環境の形成に必要な作業は、非常に煩雑であり、時間とコストを必要とする。
【０００４】
例えば、什器の発注等のためには、まず、オフィスのレイアウト等を決定し、什器サプライヤに見積を依頼する必要がある。見積には、料金が必要な場合もあり、また、什器サプライヤの担当者の派遣を待つ時間などが必要となる場合もある。
什器の発注に限らず、他の準備作業についても、上記と同様のことを行わなければならない。
【０００５】
オフィスで執務される業務の特性をもとに、最適な什器備品等を決定してオフィスのレイアウトを行うオフィスレイアウト生成装置は開発されている（特許文献１参照）。
【０００６】
しかし、上記のオフィスレイアウト生成装置は、オフィス内の必要な装備を決定するだけであるため、この装置によって見積、注文等の煩雑さを解消できるものではない。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００１−１８４３７５号公報
【０００８】
上記事情を鑑みて、本発明は、本発明が規定するオフィス環境形成支援システムおよび環境形成支援方法により、ユーザに対し、それぞれのユーザが希望するオフィス環境を簡単に、または、低コストで、または、短納期で提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の第１の観点にかかるオフィス環境形成支援システムは、ユーザ端末とネットワークを介して接続されるサーバを備え、ユーザが計画するオフィスの環境形成を支援するオフィス環境形成支援システムであって、ユーザが入力する、計画するオフィス環境についての条件情報を受信する入力情報受信手段と、前記入力情報受信手段が受信した前記条件情報に基づいて、推奨されるオフィス環境の形成に要する費用の見積を作成する見積作成手段と、ユーザによる、見積作成手段が作成した前記見積を承認する旨の入力を受けたときに、前記見積に基づく発注情報を作成する発注情報作成手段と、を備える、ことを特徴とする。
【００１０】
前記条件情報は、ユーザの現在のオフィス環境に関する情報を含み、前記見積作成手段は、推奨されるオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成してもよい。
【００１１】
前記見積作成手段は、ユーザが推奨されるオフィス環境の変更を要求した場合に、変更後のオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成してもよい。
【００１２】
本発明の第２の観点にかかるオフィス環境形成支援方法は、ユーザが計画するオフィスの環境形成を支援するオフィス環境形成支援方法であって、ユーザが入力する、計画するオフィス環境についての条件情報を受信する工程と、前記条件情報に基づいて、推奨されるオフィス環境の形成に要する費用の見積を作成する見積作成工程と、ユーザによる前記見積を承認する旨の入力を受けたときに、前記見積に基づく発注情報を作成する工程と、を備える、ことを特徴とする。
【００１３】
前記条件情報は、ユーザの現在のオフィス環境に関する情報を含み、前記見積作成工程では、推奨されるオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成してもよい。
【００１４】
ユーザが推奨されるオフィス環境の変更を要求した場合に、変更後のオフィス環境と、現在のオフィス環境と、の差違に基づいて見積を作成する工程をさらに備えてもよい。
【００１５】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態にかかるオフィス環境形成支援システムについて、以下図面を参照して説明する。
本発明の実施の形態にかかるオフィス環境形成支援システムは、オフィスの開設、移転、改装等に伴う新たなオフィス環境の形成を支援するものである。
【００１６】
オフィスにおいて業務を行う、ユーザとしてのオフィス事業者は、オフィス環境形成支援システムを利用することにより、什器の購入等に関する見積や発注等の手配を一括して行うことができる。
【００１７】
本発明の実施の形態にかかるオフィス環境形成支援システム１は、図１に示すように、支援者サーバ３と、ユーザ端末５と、業者端末７と、ネットワーク９と、から構成される。
【００１８】
支援者サーバ３、ユーザ端末５、及び、業者端末７は、インターネット等から構成されるネットワーク９に接続され、ネットワーク９を介して互いに通信を行う。
【００１９】
支援者サーバ３は、ネットワーク９に接続可能なパーソナルコンピュータ、サーバ等から構成され、オフィス環境の形成を支援する支援者の事業所等に配備されている。
支援者は、オフィスの開設、移転、改装等に伴うオフィス環境の形成を支援することを業とする事業者等であり、ユーザとの契約等により支援行為を行う。
【００２０】
ユーザ端末５は、ネットワーク９に接続可能なパーソナルコンピュータ、サーバ等から構成され、開設、移転または改装等を行う前のオフィスに配備されている。
【００２１】
業者端末７は、ネットワーク９に接続可能なパーソナルコンピュータ、サーバ等から構成され、オフィス環境の形成に関する業務を行う環境形成業者の事務所等に配備されたり、または、関係者により所有される。
【００２２】
環境形成業者は、オフィス環境の形成に関する業務を行う事業者等であり、オフィス家具、ＯＡ機器等を販売する什器サプライヤ、什器の搬送等を行う引越業者、オフィスの配線工事等を行う施工業者等をいう。
【００２３】
次に、上記した支援者サーバ３の詳しい構成を説明する。
支援者サーバ３は、図２に示すように、中央処理部１０と、インタフェース１２と、各種データベース（ＤＢ）と、を備える。
【００２４】
中央処理部１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）およびメモリ等から構成され、オフィス環境の形成を支援するための支援プログラムを記憶している。中央処理部１０は、記憶している支援プログラムに従って後述するように動作し、オフィス環境の形成を支援する。
【００２５】
インタフェース１２は、ネットワーク９に接続され、外部との入出力ポートとして機能する。
データベースには、ユーザ情報ＤＢ１４と、什器情報ＤＢ１６と、推奨モデルＤＢ１８と、引越費用ＤＢ２０と、施工費用ＤＢ２２と、受注情報ＤＢ２４と、発注情報ＤＢ２６と、業者ＤＢ２８と、が含まれる。
【００２６】
ユーザ情報ＤＢ１４には、各ユーザのユーザ情報が格納されている。ユーザ情報は、図３（ａ）に示すように、ユーザを識別するためのＩＤ番号と、現在のオフィスに関する情報と、から構成される。
【００２７】
現在のオフィスに関する情報は、会社名、業種、オフィスの現在の所在地、オフィスの現在の連絡先（電話番号、メールアドレス等）、担当者名、現在の各フロアに設置されている各部署の業務内容、人員数、および、割当面積等を示す情報から構成される。
更に、上記した現在のオフィスに関する情報の中には、現在のオフィスのレイアウトを表す平面画像データ或いは３次元ＣＧ画像データ等が含まれていてもよい。
【００２８】
什器情報ＤＢ１６には、オフィスに配備可能な様々な什器の情報が格納されている。オフィスに配備可能な什器には、デスクセット、キャビネット、ロッカー等のオフィス家具や、パーソナルコンピュータ、多機能プリンタ（コピー、ファクシミリ、スキャナ機能等を備えるプリンタ）、単機能プリンタ等のＯＡ機器等がある。
【００２９】
什器情報ＤＢ１６に格納される什器情報は、図３（ｂ）に示すように、什器の種類毎に分類され、什器のサプライヤ名、商品名、単価、サイズ、規格、処分に要する費用等の情報から構成されている。また、什器は、その単価に応じて、エコノミー、ノーマル、デラックスのいずれかのグレードに分類されている。
推奨モデルＤＢ１８には、特定の業務を行うのに推奨されるモデルデータが格納されている。
【００３０】
一般に、業務の内容等によって、最適な職場環境（オフィス環境）は異なり、従って、その環境を形成するのに必要な什器の構成もまた異なる。例えば、営業等の外出が多い業務を行う職場には、１つのデスクを複数のメンバーで共有する、いわゆるフリーアクセス型のレイアウトが推奨される。フリーアクセス型のレイアウトでは、デスクセット等は比較的少ない一方、個人用のロッカーが比較的多く必要となる。逆に、研究開発等の業務を行う、いわゆるコンセントレート型の環境では、人数分のデスクセットやパーティション等の設置が推奨される。
【００３１】
このように、業務内容に応じて、必要となる什器の種類や数量は異なる。また、業務内容の他にも、オフィスの広さ、そこで働く人員の数等によっても、什器の数量等は異なる。例えば、プリンタは、通常、複数人が共用し、その数量は全体の人数に比例する。
【００３２】
推奨モデルＤＢ１８には、図４（ａ）に示すように、業務内容、オフィスの広さ、人員数等のオフィスの構成内容に応じた最適な什器の種類とその数量およびオフィス勤務者（構成員）の生産性を最大限向上する為の各種什器のレイアウト情報が推奨モデルデータとして格納されている。このような推奨モデルデータの内容は、統計データや学術データ等に基づいて決定される。
【００３３】
なお、それぞれの推奨モデルは、ユーザの予算或いは目的により、エコノミー、ノーマル、デラックスのいずれかのグレードに分類されていても良い。そして、この推奨モデルのグレードの分類は、什器情報ＤＢ１６のそれぞれの什器のグレードに対応していてもよい。例えば、ユーザによってグレードの低い什器が選択された場合はグレードの低い推奨モデルが推奨され、グレードの高い什器が選択された場合はグレードの高い推奨モデルが推奨されてもよい。また、グレードの低い推奨モデルでは、例えば必要最低限の什器のみが配置され、グレードの高い推奨モデルでは、例えば植物や絵画などの、業務に直接必要ではないが、オフィス環境を向上するようなものが配置されてもよい。
【００３４】
引越費用ＤＢ２０には、図４（ｂ）に示すように、什器の種類およびその数量やその搬送距離等の条件に対応する概算の引越費用を示すデータが格納されている。引越費用データの内容は、例えば、過去の実績等に基づいて設定される。
【００３５】
施工費用ＤＢ２２には、図５（ａ）に示すように、オフィスの広さ等の条件に対応する、内装工事、配線工事等に要する概算の施工費用を示すデータが格納されている。施工費用データの内容は、例えば、過去の実績等に基づいて設定される。
【００３６】
受注情報ＤＢ２４には、図５（ｂ）に示すように、ユーザが決定した依頼内容を示す受注情報が、ユーザ情報に関連づけられて格納されている。受注情報は、支援内容（新規開設、移転または改装）、什器の納入期日、新しいオフィス環境に関する情報、購入／処分の対象となる什器の種類と数量等を示す情報から構成される。
【００３７】
なお、新しいオフィス環境に関する情報は、新しいオフィスの所在地、新しいオフィスの各フロアに設置される各部署の業務内容、人員数、および、割当面積等から構成される。
また、新しいオフィス環境に関する情報には、上記以外に、新しいオフィスのレイアウトを表す画像データ（平面画像データ或いは３次元ＣＧ画像データ）が含まれてもよい。
【００３８】
発注情報ＤＢ２６には、各環境形成業者に送付される発注情報が、発注者であるユーザのユーザ情報に関連づけられて格納されている。発注情報は、受注情報ＤＢ２４の受注情報から作成される。例えば、図６（ａ）に示すように、什器サプライヤに送られる発注情報は、購入あるいは処分を依頼された什器の商品名、数量、納入期日および納入先等の情報から構成される。
【００３９】
業者ＤＢ２８には、什器サプライヤ、引越業者、施工業者等の環境形成業者に関する業者情報が格納されている。業者情報は、図６（ｂ）に示すように、環境形成業者の名称、連絡先等から構成されている。
【００４０】
以下、上記構成のオフィス環境形成支援システム１の動作について、図面を参照して説明する。
オフィス環境形成支援システム１を利用する場合、ユーザは、ユーザ端末５を操作し、支援者サーバ３にアクセスして所定の登録処理を行う。
【００４１】
支援者サーバ３の中央処理部１０は、ユーザの登録要求に応答して、図７に示す登録処理を行い、ユーザを支援者サーバ３に登録する。
初めに、中央処理部１０は、登録に必要な情報を入力するための登録情報入力画面をユーザ端末５に表示させることにより、登録情報をユーザに要求する（ステップＳ１１）。
【００４２】
具体的には、中央処理部１０は、登録情報入力画面のデータをユーザ端末５に送信し、ユーザ端末５は、供給されたデータを用いて登録情報入力画面を表示する。
【００４３】
登録情報入力画面には、例えば図８に示すように、会社名、業種、オフィスの現在の所在地、オフィスの現在の連絡先、担当者名、現在の各フロアに設置されている各部署の業務内容、人員数、および、割当面積等の登録に必要な情報を入力するための複数の入力欄が設けられている。
なお、部署の業務内容は、例えば、経理、営業、事務、研究開発等から選択可能となっていてもよい。
【００４４】
また、更に、この登録情報入力画面には、ユーザの現在のオフィスレイアウトを表す画像データ（平面画像データ或いは３次元ＣＧ画像データなど）を支援者サーバ３に供給する為の入力欄が設けられていてもよい。例えば、現在のオフィスレイアウトを表す画像データのファイル名を入力するための入力欄が設けられてもよい。
上記画像データは、例えば、ユーザにより所定のアプリケーションソフトを用いて予め作成され、ユーザ端末５のハードディスクやフレキシブルディスク、光ディスク等の携帯用記録媒体などに格納される。
【００４５】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、登録情報入力画面に必要な情報を入力して、画面に設けられた「送信」ボタンをクリックする。これにより、ユーザ端末５は、入力された登録情報を支援者サーバ３に送信する。
このとき、上記した画像データのファイル名が入力されている場合は、ユーザ端末５は、ハードディスクまたは携帯用記録媒体等から、入力されたファイル名を有する画像データを読み出し、登録情報の一部として支援者サーバ３に供給してもよい。
支援者サーバ３の中央処理部１０は、ユーザ端末５から供給される登録情報に応答して、新たなＩＤ番号を発行する（ステップＳ１２）。
【００４６】
そして、中央処理部１０は、発行したＩＤ番号と供給された登録情報とを対応づけ、ユーザ情報としてユーザ情報ＤＢ１４に格納する（ステップＳ１３）。この際、中央処理部１０は、発行したＩＤ番号を、例えば電子メール等によって、ユーザに通知する。
以上のようにして、ユーザは支援者サーバ３に登録される。
【００４７】
支援者サーバ３に登録されたユーザは、ユーザ端末５を操作して支援者サーバ３にアクセスし、以下のようにオフィス環境形成支援システム１を利用することができる。
【００４８】
支援者サーバ３の中央処理部１０は、ユーザの支援要求に応答して、図９に示す支援処理を行うことにより、新たなオフィス環境の形成を支援する。
初めに、中央処理部１０は、ＩＤ番号を入力するためのＩＤ入力画面をユーザ端末５に表示させることにより、ＩＤ番号をユーザに要求する（ステップＳ２１）。
【００４９】
具体的には、中央処理部１０は、ＩＤ入力画面のデータをユーザ端末５に送信し、ユーザ端末５は、供給されたデータを用いて、例えば図１０に示すようなＩＤ入力画面を表示する。
【００５０】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、支援者サーバ３より与えられたＩＤ番号を入力し、画面に設けられた「送信」ボタンをクリックする。これにより、ユーザ端末５は、入力されたＩＤ番号を支援者サーバ３に送信する。
【００５１】
中央処理部１０は、ユーザ端末５から供給されるＩＤ番号に応答して、支援の内容が、オフィスの新規開設、移転および改装の何れであるかをユーザに選択させる（ステップＳ２２）。
【００５２】
具体的には、中央処理部１０は、支援内容（新規開設、移転、改装）を選択するための選択画面のデータをユーザ端末５に送信し、ユーザ端末５は、供給されたデータを用いて、例えば図１１に示すような選択画面を表示する。
【００５３】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、選択画面上で支援内容を選択し、画面に設けられた「決定」ボタンをクリックする。これにより、ユーザ端末５は、ユーザが選択した支援内容を示す選択結果信号を支援者サーバ３に送信する。
【００５４】
中央処理部１０は、ユーザ端末５から供給される選択結果信号に応答して、選択された支援内容が「改装」であるか否かを判別する（ステップＳ２３）。
選択された支援内容が「改装」でないと判別した場合（ステップＳ２３；ＮＯ）、中央処理部１０は、選択された支援内容が「新規開設」または「移転」であると判別する。
【００５５】
この場合、中央処理部１０は、新しいオフィス環境に関する情報を入力するためのオフィス情報入力画面のデータを生成する。そして、中央処理部１０は、上記と同様にして、オフィス情報入力画面をユーザ端末５に表示させることにより、新しいオフィス環境の情報をユーザに要求する（ステップＳ２４）。
【００５６】
オフィス情報入力画面には、例えば図１２に示すように、ユーザが選択した支援内容、什器の納入期日、新しいオフィスの所在地、新しいオフィスの各フロアに設置される各部署の業務内容、人員数、および、割当面積を入力するための複数の入力欄が設けられている。
【００５７】
支援内容の入力欄には、ユーザが選択した「開設」または「移転」が既に入力されている。また、オフィス情報入力画面では、ユーザが、予算等に応じて、希望する什器のグレードを選択できるようになっている。
【００５８】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、納入期日や新しいオフィス環境の情報を入力し、希望する什器のグレードを選択する。そして、画面に設けられた「決定」ボタンをユーザがクリックすると、ユーザ端末５は、支援内容を示す情報、納入期日を示す情報、新しいオフィス環境に関する情報（所在地、各部署の業務内容、人員数、割当面積）、および、選択された什器のグレードを示す情報を支援者サーバ３に送信する。
【００５９】
一方、上記ステップＳ２３の処理において、選択された支援内容が「改装」であると判別した場合（ステップＳ２３；ＹＥＳ）、中央処理部１０は、ユーザのユーザ情報をユーザ情報ＤＢ１４から取得する。具体的には、上記ステップＳ２１の処理に対してユーザ端末５から供給されたＩＤ番号を含むユーザ情報をユーザ情報ＤＢ１４から取得する。
【００６０】
中央処理部１０は、取得したユーザ情報に含まれる情報を用いて、新しいオフィス環境に関する情報を入力するためのオフィス情報変更画面のデータを生成する。そして、中央処理部１０は、上記と同様にして、オフィス情報変更画面をユーザ端末５に表示させることにより、新しいオフィス環境の情報をユーザに要求する（ステップＳ２５）。
【００６１】
オフィス情報変更画面の構成は、図１３に示すように、図１２に示したオフィス情報入力画面の構成と実質的に同一である。ただし、オフィス情報変更画面の各入力欄には、ユーザが選択した支援内容「改装」と、ユーザ情報に含まれている現在のオフィス環境に関する情報（所在地、各部署の営業内容、人員数、割当面積等）とが、既に入力されている。
【００６２】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、画面に表示された情報のうち、改装により変更となる情報を書き換える。また、ユーザは、ユーザ端末５を操作して、什器の納入期日を入力し、希望する什器のグレードを選択する。
【００６３】
ユーザが画面に設けられた「決定」ボタンをクリックすると、ユーザ端末５は、支援内容を示す情報、納入期日を示す情報、新しいオフィス環境に関する情報（所在地、各部署の業務内容、人員数、割当面積等）、および、選択された什器のグレードを示す情報を支援者サーバ３に送信する。
【００６４】
中央処理部１０は、ユーザ端末５から供給される情報を一旦メモリに保存する。そして、中央処理部１０は、上記と同様にして、ユーザが現在所有している什器の数量を入力するための所有リスト画面をユーザ端末５に表示させる。（ステップＳ２６）。これにより、中央処理部１０は、現在所有している各什器の数量をユーザに要求する。
【００６５】
所有リスト画面には、図１４に示すように、オフィス家具やＯＡ機器等の複数の什器の種類がリスト状に表示され、各什器の数量を入力するための入力欄が設けられている。
【００６６】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、所有している各什器の数量を入力し、画面に設けられた「決定」ボタンをクリックする。これにより、ユーザ端末５は、入力された各什器の数量を示す什器所有データを支援者サーバ３に送信する。
【００６７】
中央処理部１０は、ユーザ端末５から什器所有データを供給されると、供給された什器所有データと、ステップＳ２４またはＳ２５の処理により供給された情報と、ユーザ情報とを用いて、新たなオフィス環境の形成にかかる費用を見積もる（ステップＳ２７）。
【００６８】
具体的には、中央処理部１０は、初めに、新しいオフィス環境の情報を用いて推奨モデルＤＢ１８を検索し、新しいオフィスに設置される各部署の業務内容、人員数および割当面積等に対して推奨される什器の種類とその数量を部署毎に求める。
【００６９】
続いて、中央処理部１０は、求めた各什器の数量と、什器所有データが示す各什器の現在の所有数量との差を取り、新たに購入する又は処分する数量を什器毎に求める。
【００７０】
そして、中央処理部１０は、求めた各什器の購入数／処分数と、ユーザが選択したグレードと、什器情報ＤＢ１６の什器情報とから、購入又は処分にかかる費用を什器毎に求める。なお、同一グレードの中で、費用の異なる、同一種類の什器がいくつかある場合には、中央処理部１０は、オフィス環境の形成にかかる費用が低くなるように、最も費用の低い什器を選択する。
【００７１】
また、中央処理部１０は、現在のオフィスの所在地と新たなオフィスの所在地との距離、新たなオフィスの広さ、新たなオフィスに設置される什器の種類や数量等と、引越費用ＤＢ２０および施工費用ＤＢ２２のデータとを用いて、引越及び施工にかかる費用を求める。
【００７２】
この際、中央処理部１０は、ユーザ端末５から供給された情報と、推奨モデルＤＢ１８のレイアウト情報とを用いて、新しいオフィスの推奨レイアウトを求め、求めた推奨レイアウトを表す画像データ（平面画像データ或いは３次元ＣＧ画像データなど）を作成してもよい。
【００７３】
以上のようにして新たなオフィス環境の形成にかかる費用を求めた後、中央処理部１０は、見積結果を示す確認画面のデータを生成する。そして、中央処理部１０は、上記と同様にして、確認画面をユーザ端末５に表示させることにより、見積結果の内容確認をユーザに要求する（ステップＳ２８）。
この際、中央処理部１０は、推奨レイアウトを表す画像データを確認画面のデータと一緒に送信して、新しいオフィスの推奨レイアウト画像をユーザ端末５に表示させてもよい。これにより、ユーザは、新しいオフィスに推奨されるレイアウトを、視覚的に容易に把握することができる。
【００７４】
上記確認画面には、例えば図１５に示すように、部署毎に什器の購入または処分にかかる費用と、引越及び施工にかかる費用と、これらの合計費用とが表示される。
【００７５】
確認画面に表示された費用が予定と異なる場合には、購入する、または、処分する什器の数量を変更することが可能となっている。
具体的には、ユーザが確認画面に表示された部署名をクリックすると、クリックされた部署名を示す信号がユーザ端末５から支援者サーバ３に供給される。
【００７６】
中央処理部１０は、供給された信号に応答し、選択された部署に設置される什器の内訳を示す什器内訳画面のデータを生成する。そして、中央処理部１０は、上記と同様にして、什器内訳画面をユーザ端末５に表示させる。
【００７７】
什器内訳画面は、例えば図１６に示すように、ユーザが選択した部署に設置される什器の種類と、その単価、推奨モデルで示される推奨数量、ユーザが現在所有している数量、購入／処分数量、および、購入／処分にかかる必要額が表示される。
【００７８】
なお、購入／処分数量は、推奨数量と所有数量との差であり、推奨数量の方が多ければ正の値で什器の購入数量が示され、所有数量の方が多ければ負の値で什器の処分数量が示される。必要額は、購入／処分数量に単価をかけて求められたものである。
【００７９】
ユーザは、ユーザ端末５を操作して、什器内訳画面に示された購入／処分数量を変更することにより、新しいオフィス環境の形成にかかる費用を修正することができる。
【００８０】
また、ユーザが什器名をクリックした場合、上記と同様にして、選択された什器のグレードやサプライヤ等を示す詳細画面をユーザ端末５に表示することにより、什器内訳画面に表示された什器のグレードやサプライヤ等を変更することが可能である。
【００８１】
以上のようにして必要な確認および変更等を行った後、ユーザは、確認画面および什器内訳画面等の何れかに設けられた「決定」ボタンをクリックする。ユーザ端末５は、ユーザのクリックに応答して、各画面に表示されている情報に変更があるか否かを判別する。
【００８２】
ユーザ端末５は、変更がないと判別した場合には変更がないことを示す承認信号を支援者サーバ３に送信し、変更があったと判別した場合には変更された内容を支援者サーバ３に送信する。
【００８３】
支援者サーバ３の中央処理部１０は、上記ステップＳ２８の処理を行った後、ユーザ端末５から承認信号が供給されるか否かを判別する（ステップＳ２９）。
承認信号が供給されなかったと判別した場合、即ち、変更された内容が供給された場合（ステップＳ２９；ＮＯ）、中央処理部１０は、ステップＳ２７の処理を行い、供給された変更内容に基づいて費用の見積もりを行う。
【００８４】
一方、承認信号が供給されたと判別した場合（ステップＳ２９；ＹＥＳ）、中央処理部１０は、上記した受注情報を生成し、ユーザのＩＤ番号に対応づけて、受注情報ＤＢ２４に格納する（ステップＳ３０）。この際、中央処理部１０は、新しいオフィスのレイアウトを表す画像データを受注情報の一部として、受注情報ＤＢ２４に格納してもよい。また、中央処理部１０は、受注が完了したことを示すために、例えば電子メール等によって、受注情報の内容を示す書類をユーザに送付してもよい。
【００８５】
そして、中央処理部１０は、受注情報ＤＢ２４に格納した受注情報を用いて、各環境形成業者に送付する発注情報を生成し、ユーザのＩＤ番号に対応づけて、発注情報ＤＢ２６に格納する（ステップＳ３１）。
【００８６】
その後、中央処理部１０は、業者ＤＢ２８から各環境形成業者の連絡先等を取得し、発注情報ＤＢ２６の発注情報を各環境形成業者の業者端末７に送信する。これにより、中央処理部１０は、各環境形成業者に、ユーザの新しいオフィス環境の形成に関する業務を発注する（ステップＳ３２）。
【００８７】
なお、上記した納入期日等については、ユーザが、支援者を介してあるいは直接に業者と詳細な検討をすることができる。また、移転先オフィスの躯体図の画像情報をＦＡＸ、添付データ等としてユーザが支援者や業者に別途送付することもできる。
【００８８】
以上のように、新しいオフィス環境を形成するために必要な什器の見積や発注等は、支援者サーバ３の中央処理部１０が、予め提供されたプログラムに従って自動的に行う。このため、ユーザは、環境形成業者のそれぞれに見積や発注等を行う必要がなく、ユーザ端末５を操作して、見積もりおよび発注等を一括して依頼することができる。
【００８９】
また、什器の種類および数量等は、新たなオフィスで予定されている部署毎の業務、構成から決定された推奨モデルに基づいて、さらには、ユーザが選択したグレードに基づいて選定される。
【００９０】
従って、見積りの結果は、非常に信頼性が高く、かつ、予算等に合ったものである。勿論、その詳細については、ユーザ自身が適宜変更してさらに最適なものとすることができる。これにより、ユーザは、簡単に、低コストで、短時間で、希望条件に合ったオフィス環境の形成を行うことができる。
【００９１】
本発明は、上記実施の形態に限られず、種々の変形、応用が可能である。以下、本発明を適用可能な上記実施の形態の変形態様について、説明する。
上記実施の形態では、什器の推奨数量等を推奨モデルＤＢ１８に基づいて判別するものとしたが、専用のアプリケーション等の推奨モデル判定部を設けるようにしてもよい。
【００９２】
また、上記実施の形態において、所有している什器を新しいものに交換できるようにしてもよい。この場合、中央処理部１０は、例えば、什器の購入数量と処分数量とを個別に示す什器内訳画面をユーザ端末５に表示させ、ユーザが購入数量および処分数量を変更できるようにする。このようにすれば、購入数量および処分数量が共にゼロであっても、例えば購入数量および処分数量にそれぞれ「１」を入力することにより、什器を１つ交換することができる。
【００９３】
また、中央処理部１０は、推奨モデル（即ち、什器の種類や数量など）、現在のオフィスと新しいオフィスとの距離、および、オフィスの広さ等に応じて、発注が行われてから新しいオフィス環境の形成が完了するまでの最短期間を求め、求めた最短期間を実現するように発注等を行うためのプログラムを有していてもよい。
【００９４】
発注から新しいオフィス環境の完成までの最短期間は、推奨モデル、現在のオフィスと新しいオフィスとの距離、および、オフィスの広さ等によって異なる。具体的には、什器の搬入、内装工事および配線工事等の開始日時および終了日時等が、推奨モデル、オフィスの距離、および、オフィスの広さ等によって異なる。
【００９５】
中央処理部１０は、上記したステップＳ２７の処理で見積りを行う際に、予め提供されたプログラムに従って、上記最短期間を実現するための、引越（または搬入）、内装工事、および、配線工事等の開始日時および終了日時を求め、求めた日時に引越（または搬入）、内装工事、および、配線工事等の開始および終了が実現するように発注等を行ってもよい。
【００９６】
そして、中央処理部１０は、上記したステップＳ２８で見積結果をユーザに提示する際に、求めた開始日時および終了日時を含む、発注から新しいオフィス環境の完成までの標準的な最短日程をユーザに提示してもよい。
【００９７】
また、上記した環境形成業者には、例えばＩＳＯ１４０００の認証を取得した、什器の廃棄やリサイクルを行う廃棄・リサイクル業者が含まれていてもよい。また、ユーザが什器の具体的な処分方法として廃棄およびリサイクルの一方を選択できるようにしてもよい。
【００９８】
この場合、什器情報ＤＢ１６には、各什器の処分費用として、廃棄および下取（リサイクル）にかかる費用が格納されていてもよい。なお、廃棄費用およびリサイクル費用は、支援者と廃棄・リサイクル業者との間で予め取り決められたものであり、什器をユーザから回収するためのコストを含んでいる。
【００９９】
中央処理部１０は、図１６に示した什器内訳画面の代わりに、図１７に示すような什器内訳画面を、ユーザ端末５に表示させて、ユーザが各什器の廃棄数量およびリサイクル数量を入力できるようにしてもよい。
【０１００】
そして、中央処理部１０は、上記と同様にして、ユーザが入力した各什器の廃棄数量およびリサイクル数量等を示す発注情報を所定の業者端末７に送信することにより、什器の廃棄およびリサイクルを廃棄・リサイクル業者に指示してもよい。
【０１０１】
また、中央処理部１０は、上記支援処理で得た、ユーザが所有する什器のリストをユーザ情報の一部としてユーザ情報ＤＢ１４に格納して管理してもよい。
この場合、例えば上記した廃棄・リサイクル業者は、中央処理部１０によって指示された什器をオフィスから撤去完了した場合に、業者端末７を操作し、指示された什器の撤去が完了したことを支援者サーバ３に通知してもよい。
支援者サーバ３の中央処理部１０は、廃棄・リサイクル業者からの撤去完了通知に応答して、ユーザ情報ＤＢ１４の什器リストを更新し、ユーザが所有している什器の種類や数量等を管理してもよい。
【０１０２】
また、什器の廃棄やリサイクル等によってオフィスレイアウトが変更される度に、各ユーザが、所定のアプリケーションソフトを用いて最新のレイアウトを表す画像データ（平面画像データ或いは３次元ＣＧ画像データ等）を作成し、支援者サーバ３に供給する場合、支援者サーバ３の中央処理部１０は、供給される画像データをユーザ情報ＤＢ１４に蓄積していってもよい。これにより、蓄積されたデータを用いて、最新のオフィスレイアウトを把握できると共に、什器の廃棄やリサイクルおよびオフィスレイアウトの変更等の履歴を管理することができる。
【０１０３】
また、各環境形成業者は、依頼された環境形成にかかる業務が完了した場合に、業者端末７を操作して、業務が完了したことを支援者サーバ３に通知してもよい。そして、支援者サーバ３の中央処理部１０は、業者端末７からの業務完了に応答して、ユーザ情報ＤＢ１４のユーザ情報に含まれる、オフィスの所在地や、各部署の業務内容、人員数および割当面積等を更新してもよい。
【０１０４】
また、中央処理部１０は、上記したステップＳ２８の処理において、ユーザ情報ＤＢ１４から現在のオフィスレイアウトを表す画像データを取得し、新しいオフィスの推奨レイアウトを表す画像データと共にユーザ端末５に送信し、新旧両方のレイアウト画像をユーザ端末５に表示させてもよい。これにより、オフィスを改装する場合などには、ユーザは、オフィスレイアウトの変更箇所を容易に確認することができる。
【０１０５】
また、オフィスの推奨レイアウトをユーザ端末５に表示させる場合、例えば、ユーザは、ユーザ端末５を操作して、新しいオフィスの躯体図のデータを支援者サーバ３に送信し、中央処理部１０は、ユーザ端末５から供給されたデータを用いて、各種什器を配置したモデル図（推奨レイアウト）を作成してもよい。そして、中央処理部１０は、この推奨レイアウトを示す平面画像あるいは３次元ＣＧ画像のデータをユーザ端末５に送信し、ユーザ端末５が、推奨レイアウトの平面画像あるいは３次元ＣＧ画像を表示してもよい。このようにしても、ユーザは、ユーザ端末５上で、推奨レイアウトを閲覧することができる。
【０１０６】
また、オフィスのレイアウトが変更されることにより、オフィス勤務者（構成員）の生産性も変化する。例えば、プリンタの配置等が変更されることにより、構成員のデスクとプリンタとの距離が変化し、その結果、生産性が向上したり低下したりする場合がある。
支援者サーバ３の中央処理部１０は、上記したステップＳ２７の処理で新たなオフィスの推奨レイアウトを求める場合、過去の実績や、統計データ、学術データ等に基づいて、例えば月間で見込まれる生産性の向上度合いを求め、月間でどれだけのコスト低減が見込まれるかを求めてもよい。そして、中央処理部１０は、求めた向上度合い、および、コスト低減量を、上記見積結果と共に確認画面上に表示してもよい。これにより、ユーザは、オフィスレイアウトの変更によって、どの程度の工数低減（コスト低減）を図ることができるかを明確に把握することができる。
【０１０７】
本発明に係るシステムは、専用のシステムを構成することなく、通常のコンピュータを用いて実現することができる。例えば、コンピュータに上述の動作を実行するためのプログラムを格納した媒体（ＦＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等）から該プログラムをインストールすることにより、上述の処理を実行することができる。インストールによって、当該プログラムは、コンピュータ内のハードディスク等の媒体に格納されて、実行に供される。
【０１０８】
また、コンピュータにプログラムを供給するための媒体は、狭義の記憶媒体に限らず、通信回線、ネットワーク９及び通信システムのように、一時的且つ流動的にプログラム等の情報を保持する通信媒体等を含む広義の記憶媒体であってもよい。
【０１０９】
例えば、インターネット等のネットワーク９上に設けたＦＴＰ（Ｆｉｌｅ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバに当該プログラムを登録し、ＦＴＰクライアントにネットワーク９を介して配信してもよく、ネットワーク９の電子掲示板（ＢＢＳ：Ｂｕｌｌｅｔｉｎ  Ｂｏａｒｄ  Ｓｙｓｔｅｍ）等に該プログラムを登録し、これをネットワーク９を介して配信してもよい。そして、このプログラムを起動し、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）の制御下において実行することにより、上述の処理を達成することができる。さらに、ネットワーク９を介してプログラムを転送しながら起動実行することによっても、上述の処理を達成することができる。
【０１１０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、簡単にオフィスの環境形成が可能なオフィス環境形成支援システムおよびオフィス環境形成支援方法が提供される。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態にかかるオフィス環境形成支援システムの構成を示す図である。
【図２】図１のオフィス環境形成支援システムを構成する支援者サーバの構成を示す図である。
【図３】（ａ）は、図２の支援者サーバが備えるユーザ情報ＤＢに格納されるユーザ情報の構成図であり、（ｂ）は、支援者サーバが備える什器情報ＤＢに格納される什器情報の構成図である。
【図４】（ａ）は、支援者サーバが備える推奨モデルＤＢに格納される推奨モデルデータの構成図であり、（ｂ）は、支援者サーバが備える引越費用ＤＢに格納される引越費用データの構成図である。
【図５】（ａ）は、支援者サーバが備える施工費用ＤＢに格納される施工費用データの構成図であり、（ｂ）は、支援者サーバが備える受注情報ＤＢに格納される受注情報の構成図である。
【図６】（ａ）は、支援者サーバが備える発注情報ＤＢに格納される発注情報の構成図であり、（ｂ）は、支援者サーバが備える業者ＤＢに格納される業者情報の構成図である。
【図７】図２の支援者サーバを構成する中央処理部が行う登録処理を示すフローチャートである。
【図８】図１のオフィス環境形成支援システムを構成するユーザ端末が表示する登録情報入力画面を示す図である。
【図９】支援者サーバの中央処理部が行う支援処理を示すフローチャートである。
【図１０】ユーザ端末が表示するＩＤ入力画面を示す図である。
【図１１】ユーザ端末が表示する選択画面を示す図である。
【図１２】ユーザ端末が表示するオフィス情報入力画面を示す図である。
【図１３】ユーザ端末が表示するオフィス情報変更画面を示す図である。
【図１４】ユーザ端末が表示する所有リスト画面を示す図である。
【図１５】ユーザ端末が表示する確認画面を示す図である。
【図１６】ユーザ端末が表示する什器内訳画面を示す図である。
【図１７】ユーザ端末が表示する什器内訳画面の他の例を示す図である。
【符号の説明】
１  オフィス環境形成支援システム
３  支援者サーバ
５  ユーザ端末
７  業者端末
９  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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