(57)【要約】      （修正有）【課題】マンション、賃貸マンション、社宅、寮、集合住宅等のセキュリティーや管理はもちろん、居住者が所望する情報を信頼のできるサービス提供者等から得ることができる衣食住等の情報のコミュニティーシステムを得るにある。【解決手段】サーバ、居住者の端末装置およびサービス提供者等の端末装置を備えた衣食住等の情報のコミュニティーシステムで、居住者端末は個人情報と居住者自身が要求する内容をサーバに送信でき、サーバは居住者端末からの要求を受信し、かつ要求情報を、条件を満たすサービス提供者等の端末装置に自動あるいは管理者を介して配信する。サービス提供者の端末装置は要求内容を満たし、追加サービスを提供できる旨の付加サービスデータ等の回答をサーバあるいは管理者を介して居住者の端末装置と直接コミュニケーションでき、提供したサービス実績データをサーバに送信し、サーバはコミュニケーション履歴として記録する。【選択図】  図１
2004310487.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークに接続可能なサーバ、居住者の端末装置および複数のサービス提供者の端末装置を備えた条件下で作動する衣食住等の情報のコミュニティーシステムであって、居住者の前記端末装置は、その居住者の個人情報と、居住者自身が要求する衣食住等の情報のサービス要求内容とを含むサービス要求情報をサーバに送信することが可能な端末装置であり、前記サーバは、前記居住者の端末装置からの衣食住等の情報のサービス要求情報を受信し、かつそのサービス要求情報を、条件を満たす可能性があるサービス提供者の端末装置に自動あるいは管理者を介して配信するサーバであり、前記サービス提供者の端末装置は、前記サーバあるいは管理者から配信されたサービス要求内容を受信し、該サービス提供者の要求に応じて、前記サービス要求内容を満たしうるばかりでなく更なるサービスを提供することができる旨の付加サービスデータ等の回答データを前記サーバあるいは管理者を介して居住者の前記端末装置と直接コミュニケーションすることができる端末装置であり、前記サービス提供者の端末装置は、実際にサービスを提供したサービス提供者が居住者に対して実際に提供したサービスの実績データを前記サーバに送信し得る端末装置であり、前記サーバは、前記実績データを受信して、利用可能な状態でコミュニケーション履歴として記録することを特徴とする衣食住等の情報のコミュニティーシステム。
【請求項２】
前記サーバは、前記居住者の端末装置からのサービス要求情報を受信し、かつそのサービス要求情報のうちの前記個人情報を除いたサービス要求内容のみを、前記登録がなされている複数のサービス提供者のうち、前記サービス要求内容を満たす可能性のある単数または複数のサービス提供者の端末装置に自動あるいは管理者を介して配信するサーバであり、前記サービス提供者の端末装置は、前記サーバから配信されたサービス要求内容を受信し、当該サービス提供者の要求に応じて、前記サービス要求内容を満たしうるばかりでなく更なるサービスを提供することができる旨の付加サービスデータ等の回答データを前記サーバに送信する端末装置であり、居住者の前記端末装置は、当該居住者の要求に応じて、前記サーバにアクセスあるいは管理者を経由して前記回答データを見ることができるとともに、その回答データが複数ある場合には、その複数の回答データのうち自己の好む回答データまたはその回答データを提供したサービス提供者を選択し、その選択データを前記サーバに送信し得る端末装置であり、前記サーバは、前記選択データを受信し、この選択データに対応するサービス提供者の端末装置に対して、当該サービス提供者が選択された旨の情報と前記個人情報とを送信するサーバであることを特徴とする特許請求の範囲第１項に記載の衣食住等の情報のコミュニティーシステム。
【請求項３】
前記サーバは、前記情報仲介システムの運営者により定められた所定のサービス内容を提供し得る複数のサービス提供者を、そのサービス内容とともにサービス提供者情報として登録するサーバであることを特徴とする特許請求の範囲第１項に記載の衣食住等の情報のコミュニティーシステム。
【請求項４】
前記サーバは、このシステムに参加し得る全てのサービス提供者の端末装置に対してこのシステムへの参加を募集する募集データを配信できるサーバであり、前記サービス提供者の端末装置は、前記募集に対して自己が提供し得るサービスの内容を付した応募データを前記サーバに送信して前記募集に応募することができる端末装置であり、前記サーバは、前記サービス提供者の端末装置からの応募データを受信するとともに、そのサービス内容が、このシステムの運営者により定められた所定の基準を満たす場合にのみ、そのサービス提供者をそのサービス内容とともにサービス提供者情報として登録するサーバであることを特徴とする請求項１または２項に記載の衣食住等の情報のコミュニティーシステム。
【請求項５】
前記サーバは、衣食住等の情報を提供する、あるいは衣食住等の情報を要求する同業社や異業社の端未の接続を許可し、前記居住者の端末装置からのサービス要求情報を受信し、かつそのサービス要求情報を、条件を満たす可能性があるサービス提供者の端末装置を利用させるサーバであることを特徴とする請求項１、２、３、４項のいずれかに記載の衣食住等の情報のコミュニティーシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、マンション、賃貸マンション、社宅、寮、複数個の一戸建て住宅等の居住者が所望する衣食住等の情報のコミュニティーシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、マンション、賃貸マンション、社宅、寮、複数個の一戸建て住宅等の集合住宅等の居住者は、住に関する情報を、目的に応じて個別に入手していた。
【０００３】
従来の目的に応じて個別に入手していたのでは、居住者は、効率よく且つリアルタイムにこれらの情報を入手することはできないとともに、居住者個人が所望する情報は、それぞれ個人差があり、全ての者の所望する情報を個別に、タイムリーに提供することは困難であるという欠点があった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は以上のような従来の欠点に鑑み、マンション、賃貸マンション、社宅、寮、複数個の一戸建て住宅等の集合住宅等のセキュリティーや管理はもちろんのこと、居住者が所望する情報を信頼のできるサービス提供者からタイムリーに確実に得ることができる衣食住等の情報のコミュニティーシステムを提供することを目的としている。
【０００５】
本発明の前記ならびにそのほかの目的と新規な特徴は次の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、より完全に明らかになるであろう。
ただし、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
前記目的を達成するために、本発明はネットワークに接続可能なサーバ、居住者の端末装置および複数のサービス提供者の端末装置を備えた条件下で作動する衣食住等の情報のコミュニティーシステムであって、居住者の前記端末装置は、その居住者の個人情報と、居住者自身が要求する衣食住等の情報のサービス要求内容とを含むサービス要求情報をサーバに送信することが可能な端末装置であり、前記サーバは、前記居住者の端末装置からの衣食住等の情報のサービス要求情報を受信し、かつそのサービス要求情報を、条件を満たす可能性があるサービス提供者の端末装置に自動あるいは管理者を介して配信するサーバであり、前記サービス提供者の端末装置は、前記サーバあるいは管理者から配信されたサービス要求内容を受信し、該サービス提供者の要求に応じて、前記サービス要求内容を満たしうるばかりでなく更なるサービスを提供することができる旨の付加サービスデータ等の回答データを前記サーバあるいは管理者を介して居住者の前記端末装置と直接コミュニケーションすることができる端末装置であり、前記サービス提供者の端末装置は、実際にサービスを提供したサービス提供者が居住者に対して実際に提供したサービスの実績データを前記サーバに送信し得る端末装置であり、前記サーバは、前記実績データを受信して、利用可能な状態でコミュニケーション履歴として記録する衣食住等の情報のコミュニティーシステムを構成している。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、図面に示す実施の形態により、本発明を詳細に説明する。
【０００８】
図１ないし図８に示す本発明の第１実施の形態において、本発明の衣食住等の情報のコミュニティーシステムにおいて、図１は本発明に係るマンション、賃貸マンション、社宅、寮、複数個の一戸建て住宅等の集合住宅等の衣食住等の情報のコミュニティーシステムの一実施の形態を示したシステム全体の構成図である。本実施の形態では、集合住宅であるマンション１と、通信網２に接続されたＡＳＰ事業者、携帯電話事業者及び通信網サービス事業者を利用し、前記マンション１には、サービスを提供するための提供サーバ３と各住戸の居住者Ｘが保有する端末４とを接続するＬＡＮとが設置されている。
なお、前記通信網２は、有線、無線を問わず、ネットワークを構成する、例えばインターネット、衛星通信網、電話通信網、電気コンセント経由の通信網等である。また、情報を双方向に通信することができるシステムであれば、その種類や方法は問わない。
【０００９】
前記インターネット端末装置４は、インターネット機能が搭載された汎用的なパーソナルコンピュータで実現でき、マンションに備え付けられていてもよいし、各居住者自身が所有するものでもよい。前記の場合には、ドアフォンやエントランスフォン等のセキュリティー装置を含む端末が室内の壁に埋設されていてもよい。後者の場合は、インターネット端末装置を接続するＬＡＮコネクタが各住戸に配設されていることになる。ＡＳＰ事業者には、前記サーバ３を高速回線で接続するＡＳＰ管理サーバとＷｅｂサーバとが設置されている。各サーバは、ＬＡＮで接続されている。
また、居住者本人であることを認証する機能が備えられている、あるいは認証ゲートを介する場合であれば、インターネット接続機能を有する端末、例えば携帯電話機、ＰＤＡ、通信カードを使用可能な携帯端末等を使用することができる。すなわち、パーソナルコンピュータに携帯電話機（ＰＨＳ）を接続して利用することもできる。
【００１０】
前記サーバ３には、従来と同様の、あるいは効率のよい制御手段５、記憶手段６、入力手段７、出力手段８等が備えられ、この記憶手段６には、様々な手段が格納されており、それぞれの手段は、情報等の各データが各ＤＢに関連付けられている。
図４は前記サーバ３のブロック構成図である。このサーバ３は、Ｗｅｂサーバであり、各住居の災害の監視を行う管理サーバでもある。管理サーバでもあるので、本実施の形態のようにサーバ３をマンションに設置し、ＬＡＮで各住戸のインターネット端末装置４とを接続する構成が好適である。
【００１１】
前記サーバ３は、基本的にはＬＡＮ通信制御処理部９とＷＡＮ通信制御処理部１０等を有しており、それぞれインターネット端末装置との通信制御及び高速回線を介した外部との通信制御を実行させる。Ｗｅｂ機能処理部１１は、サーバをＷｅｂサーバとして機能させるための手段である。情報処理部１２は、居住者の所望する情報を、管理者を介してサービス提供者とのコミュニケーションをやり取りする。居住者データベース１３には本システムを利用可能な居住者の諸情報が蓄積され、住戸単位に個別に割り当てられ、対応する住戸に設置されたインターネット端末装置からのみのアクセスが許可された住戸毎フォルダ１３ａや個人アクセス履歴が格納されるプライベート情報格納領域１３ｂとマンションの全住戸からアクセス可能で自治会等で運用管理される専用フォルダ１３ｃや電子掲示板情報、メールボックス等が格納される格納領域１３ｃ等とが設けられている。サービス提供者情報データベース１４には、管理者を介して居住者の所望する情報を提供することができるサービス提供者Ｙの情報を蓄積している。履歴データベース１５には、居住者の該サービス提供者の利用内容、実績、結果、寸評等が蓄積されている。住戸監視部１６は、各住戸に設置されたドアセンサ、火災センサ等の各種センサ１７、カメラ１８等を接続して各住戸の異常を常時監視しそれぞれの監視データは監視データデータベース１９に蓄積されるとともに、異常を検知すると各住戸や消防署、警察署等の緊急連絡先へ適宜に自動通知する処理をすることができる。前記制御手段としての制御部５は、前記各構成要素を動作させることでサーバ３が提供するサービス全体の制御、管理等を行う。
【００１２】
前記居住者データベース１３に格納される居住者情報には、各住戸に居住する家族に対応したＩＤ、パスワード、Ｅメールアドレス、氏名、性別、生年月日、自宅住所、自宅電話番号、勤務先や勤務先電話番号等の個人情報、家族を構成する各個人の情報等居住者各個人の詳細情報が含まれている。居住者情報に設定されたデータの構成例を図５に示す。前記サーバ３は、この居住者情報を参照してマンションの居住者個々に対してのサービスを居住者に対して提供することができる。なお、居住者情報のデータ構造は、図５に示したデータ構造に限定されるものではなく、本実施の形態のように部屋番号毎に階層化させてもよいし、また個人毎に設定するようにしてもよい。
【００１３】
本システムにおける居住者とサービス提供者の関係における前記サーバ３は、マンションの居住者向けのサービスであり、各住戸の設置されたインターネット端末装置４あるいはパネル装置を介して、居住者の要求に応じて提供されるサービスである。このサービスの特徴は、例えば「腕のいい歯医者を探している」、「弁護士を紹介して下さい」、「フランス料理でおいしい店を紹介して下さい」、「金融、保険、教育等のライフプランをお願いしたいんです」等の居住者が所望する情報を、居住者が欲した、あるいは必要な時に提供するためのものである。前記サーバ３の情報処理部１２は、居住者によりアクセスされ、管理者を介して、要求された情報に適任のサービス提供者にアクセスする。居住者Ｘとサービス提供者Ｙがオンラインになった状態で、直接コミュニケーションすることができる。この場合、会話は一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションなので、相手のことを信頼してコミュニケーションをすることができる。
【００１４】
このサービスにおいてサーバ３において使用される復号化鍵は、居住者ではなくマンションに対して配布された鍵であり、制御部５によって管理されている。例えば、居住者個人が企業や銀行と取引をした内容等の個人情報をサーバを経由して自己のインターネット端末装置４で参照したい場合、居住者は、ＡＳＰ事業者に対して個人情報の送信要求を発行する。すると、ＡＳＰ事業者は、個人情報を暗号化した後にサーバに対して送信する。ＡＳＰ事業者は、居住者が居住するマンションを事前に把握しており、この対応関係に基づく所定の暗号鍵で個人情報を暗号化する。サービス提供主制御部は、ＡＳＰ事業者から送られてきた個人情報を当該居住者に代わって受け取る。そして、復号化鍵で復号化した後に当該居住者に割り当てられている居住者要求データベース内のプライベート情報格納領域１３ｂに格納する。
【００１５】
居住者個人の利用情報の履歴は、本システムを利用した実績やインターネットバンキング等ＡＳＰ事業者及びＡＳＰ事業者を介して利用したサービスの履歴を履歴データベース１５（あるいはプライベート情報格納領域１３ｂ）自動的あるいは所定の処理を介して記録し、その記録内容を対応する各居住者が参照できるようにしたサービスである。
すなわち、各居住者がサーバを経由してあるいは外部のインターネット端末装置からＡＳＰ事業者が提供するサービスを利用したとき、その履歴はＡＳＰ事業者によって記録されているが、本システムのサーバは、ＡＳＰ事業者との契約等によってマンション１の居住者のアクセス履歴をダウンロードし、各居住者の個人ダイアリとしてプライベート情報格納領域１３ｂに蓄積する。蓄積される情報としては、例えば、商品を購入したときの商品名、購入日時、代金支払日、配達予定日時などの購入履歴情報や、前回紹介してもらった医者に関する情報等である。当然ながら、他の個人ダイアリは参照できないように設定されている。
このようにして、各居住者は、マンション１の住戸内からでもＡＳＰ事業者へアクセスせずに購入履歴を参照することができる。なお、記録される個人情報としては、その他に購入した旅行のプラン、プレゼントの渡し予定日時、クレジットカードやキャッシュカードに関する情報等も蓄積することができる。
【００１６】
本システムでは、居住者の個人情報をメンテナンスすることもできる。この場合、マンションの居住者自身で自己の居住者情報を参照、変更するためのツール（ホームページ等）を利用することができるように設定してもよい。この場合、前記サーバは、当該機能を選択した居住者自身に自己の居住者情報をメンテナンスさせることができる。
【００１７】
防犯防災サービスは、本実施の形態において、マンション１の居住者向けのサービスである。防犯や防災についての各設備は、現在においても多数存在しており、本実施の形態においてもインターホンや火災センサ、ドアセンサ等の従来と同様の各種センサ１７、室内、屋外、駐車場等に設置されたカメラ１８等を利用した設備を用いて火災や不正侵入等を常時監視し、各センサ１７およびカメラ１８等を接続する前記住戸監視部１６は、火災や不法侵入者等を検出したときには、監視データを前記監視データデータベース１９に蓄積するとともに、居住者の登録あるいは許可に基づき、居住者情報に登録されている緊急連絡先へ自動的に通報し、更に消防署や警察署等に緊急通報するサービスである。
【００１８】
上記構成に於いて、本システムの概略的な流れを説明する。
居住者Ｘの要求がサーバ３（管理者）を介して適切なサービス提供者Ｙに接続される。この時、居住者は履歴データベース１５の利用情報の履歴を参照することにより、過去の取引を参考にしてサービス提供者Ｙを指定することもできる。
サービス提供者は、例えば居住者からのサービス要求内容を受けた際に、そのサービス要求内容と同様な（あるいはこれに類似する）要求内容に対応した過去の実績データ（実際にどのようなサービスがなされたか）を履歴データベース１５を閲覧、検索することによって、自分がどのようなサービスを提供すればよいか、ということの参考にすることができ、結果として、居住者にとってみれば、より一層良好で適切なサービスを受けることが可能になる。したがって、このシステムないしその運営者の信用が一層向上する。
居住者Ｘとサービス提供者Ｙは、居住者端末４およびサービス提供者Ｙの端末２０に備えられたカメラ機能やメール機能を効率よく利用し、相互にコミュニケーションを図ることができる。
【００１９】
なお、本実施の形態は、マンション１に特化したサービスを提供するものであり、各住戸のインターネット端末装置４とネットワーク接続する必要があるので、本実施の形態においては、サービス提供サーバ３をマンションの管理人室等に設置し、インターネット端末装置３とＬＡＮで接続し、遠隔地のＡＳＰ事業者とは高速回線で接続する構成とした。しかし、設置や運用のコストを除外視すれば、サーバ３をその他の個所に設置しても本発明を実施することもできる。
また、本実施の形態では、集合住宅として販売に基づくマンションを例にして説明したが、賃貸のマンションやアパート、同一建築会社により一箇所にまとめて建築、販売される分譲住宅やヴィレッジ等にも利用することができる。
【００２０】
【発明の異なる実施の形態】
次に、図９ないし図１８に示す本発明の異なる実施の形態につき説明する。なお、これらの本発明の異なる実施の形態の説明に当って、前記本発明の第１の実施の形態と同一構成部分には同一符号を付して重複する説明を省略する。
【００２１】
図９ないし図１１に示す本発明の第２の実施の形態において、前記本発明の第１の実施の形態と主に異なる点は、本システムへ参加するサービス提供者を公募し、これに応募した全てのサービス提供者を所定の基準に照らして審査し、基準を満たすサービス提供者のみを、そのサービス内容とともに、サービス提供者募集手段２１を介して、サービス提供者情報としてサーバ３Ａのサービス提供者データベース１４に登録する点で、このように構成されたサーバ３Ａにおいて、サービス提供者の登録は、書面（オフライン）を利用して行うこともできるし、パーソナルコンピュータや携帯電話機等の情報端末機を介してオンラインで（ネットワークを利用して）行うようにすることもできる。
【００２２】
書面（オフライン）を利用して行う場合には、前記公募に応募した全てのサービス提供者に対して、申込書（前記サービス内容、および前記審査のための情報（車両整備に関する技術力等）を記載する申込書）を配布し、サービス提供者から提出された申込書に基づいて審査し、基準を満たすサービス提供者のみを、そのサービス内容とともにサービス提供者情報としてサーバに登録する。この場合の登録はシステム運営者が手作業で入力することで行われる。
オンラインで行う場合には、前記サーバを、このシステムに参加できる全てのサービス提供者の端末装置２０に対して本システムへの参加を募集する募集データを配信できるように構成し、サービス提供者端末２０を、募集に対して自己が提供し得るサービスの内容を付した応募データを前記サーバ３Ａに送信して前記募集に応募することができるように構成し、さらに、前記サーバ３Ａを、前記サービス提供者端末２０からの応募データを受信するとともに、そのサービス内容がこのシステムの運営者により定められた前記基準を満たす場合にのみ、そのサービス提供者をそのサービス内容とともにサービス提供者情報として登録するように構成する。これによって、通信網２を利用し、前記サーバ３Ａおよびサービス提供者端末２０を用いて、サーバ３Ａへのサービス提供者情報の登録を自動的かつ速やかに行うことができる。
なお、サービス提供者情報の登録は、所定のサービス内容を提供し得る複数のサービス提供者を、そのサービス内容とともにサービス提供者情報として登録してもよい。
【００２３】
以上のサービス提供者情報の登録は、前記サーバ３Ａ内のサービス提供者データベース１４に登録される。なお、このデータベースは、サーバ３Ａに接続されているシステム管理者のコンピュータ（ホストコンピュータ）内に構築してもよいが、いずれにしても前記登録はサーバを介してなされることから、この本実施の形態では、単にサーバに登録する（あるいは登録される）、としている。サービス提供者情報の登録は、例えば定期的に新規追加したり、あるいは必要に応じて（例えば前記基準を満たさないことが明らかになったような場合等には）登録抹消を行うことができる。
【００２４】
図１２ないし図１４に示す本発明の第３の実施の形態において、前記本発明の第１の実施の形態と主に異なる点は、居住者の部屋の壁等に備え付けられたタッチパネルを有する端末４Ａを利用する点で、例えば、「今日は休日だけど、開いている病院を知りたい」等の場合に、サーバあるいは管理者を介して休日診療当番病院のリストを居住者の端末４Ａに送信する。送信された、休日診療している病院名や住所、担当医が担当科別にリストされる。また緊急連絡先についても表示されている。居住者は、これらの情報から休日に診療を行う場合の病院を知ることができるとともに、サーバあるいは管理者は担当医を呼び出し、居住者は担当医と直接コミュニケーションをして、病状や対処法等をその場で聞くことができる。また、端末にカメラ機能がある場合にはケガの状態等を担当医が容易に確認することができるので、早期の処置が可能である。
【００２５】
また、表示面を液晶表示部とタッチパネル２２で構成しているので、表示された病院をタッチすることにより、タッチした場所に表示されている病院の電話番号に電話をかけることもできる。
この場合、病院の電話番号情報と、病院名と、表示座標とを関連付けて記憶し、前記タッチパネル２２のタッチされた座標と一致する表示座標を探し出し、表示座表に表示された病院名から電話番号の情報を得て、回線転送アダプタ等を介して電話番号に電話をかけることができる。具体的には、タッチパネル２２をタッチした後、モニター一体型室内親機のハンドセットをオフフックすることで通話することができる。通話終了後、ハンドセットをオンフックして回線を開放し通信を終了することができる。
【００２６】
図１５および図１６に示す本発明の第４の実施の形態において、前記本発明の第３の実施の形態と主に異なる点は、住戸の端末機を通じて集合住宅内のテレビ共聴システムを経由し、アクセス画面２３（ホームページ等）が家庭用テレビ４Ｂの空きチャンネルを介して居住者に提供する点で、サーバ内のホームページを形成するＨＴＭＬ言語をテレビ用信号に変換してテレビでホームページの画面が見られるように構成されている。このような構成にしても、本発明の第３の実施の形態と同様の作用効果を得ることができる。
【００２７】
図１７および図１８に示す本発明の第５の実施の形態において、前記本発明の第１の実施の形態と主に異なる点は、衣食住等の情報を提供する、あるいは衣食住等の情報を要求する建設会社、賃貸管理会社等の同業者Ｚや警備会社、衣食住等の情報に関する様々なサービスを提供することができる異業者Ｕの衣食住等の情報提供端未２４の接続を認証手段２５を介して許可し、前記居住者端末４からのサービス要求情報を受信し、かつそのサービス要求情報に対してサーバ３Ｂあるいは管理者を介してサービスを提供する点で、このように構成されたサーバ３Ｂにしても、本発明の第１の実施の形態と同様の作用効果を得ることができるとともに、居住者および本システムを利用する会社等が、常時相互に効率よくコミュニケーションを図ることができる。
【００２８】
なお、各実施の形態では、サービスに対する対価については説明していないが、居住者、サービス提供者、あるいは本システムに参加する同業者や異業者に対して、所定あるいは任意の対価を得るように処理してもよい。
【００２９】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明にあっては、次に列挙するような効果がある。
【００３０】
（１）ネットワークに接続可能なサーバ、居住者の端末装置および複数のサービス提供者の端末装置を備えた条件下で作動する衣食住等の情報のコミュニティーシステムであって、居住者の前記端末装置は、その居住者の個人情報と、居住者自身が要求する衣食住等の情報のサービス要求内容とを含むサービス要求情報をサーバに送信することが可能な端末装置であり、前記サーバは、前記居住者の端末装置からの衣食住等の情報のサービス要求情報を受信し、かつそのサービス要求情報を、条件を満たす可能性があるサービス提供者の端末装置に自動あるいは管理者を介して配信するサーバであり、前記サービス提供者の端末装置は、前記サーバあるいは管理者から配信されたサービス要求内容を受信し、該サービス提供者の要求に応じて、前記サービス要求内容を満たしうるばかりでなく更なるサービスを提供することができる旨の付加サービスデータ等の回答データを前記サーバあるいは管理者を介して居住者の前記端末装置と直接コミュニケーションすることができる端末装置であり、前記サービス提供者の端末装置は、実際にサービスを提供したサービス提供者が居住者に対して実際に提供したサービスの実績データを前記サーバに送信し得る端末装置であり、前記サーバは、前記実績データを受信して、利用可能な状態でコミュニケーション履歴として記録するので、居住者とサービス提供者が直接コミュニケーションすることができるとともに、コミュニケーション内容を履歴として記録し、再度利用することができる。
したがって、確実に安心感をもって利用することができる。
【００３１】
（２）前記（１）によって、サービス提供者等と常時コミュニケーションできる状態にあるので、居住者が所望する情報を、信頼のできるサービス提供者からタイムリーに確実に得ることができる。
【００３２】
（３）前記（１）によって、住に関して、居住者個人ごとに案件を処理することができるので、居住者個人のためのプロバイーダーシステムを構築することができる。
【００３３】
（４）請求項２〜５も前記（１）〜（３）と同様な作用効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態のシステム概念図。
【図２】本発明の第１の実施の形態の居住者端末の説明図。
【図３】本発明の第１の実施の形態のセキュリティーの説明図。
【図４】本発明の第１の実施の形態のサーバの概略図。
【図５】本発明の第１の実施の形態の居住者データベースの説明図。
【図６】本発明の第１の実施の形態の履歴データベースの説明図。
【図７】本発明の第１の実施の形態のコミュニケーションの概念図。
【図８】本発明の第１の実施の形態のシステムの他の概念図。
【図９】本発明の第２の実施の形態のサーバの概略図。
【図１０】本発明の第２の実施の形態のサービス提供者の登録までの説明図。
【図１１】本発明の第２の実施の形態のサービス提供者データベースの説明図。
【図１２】本発明の第３の実施の形態のサーバの概略図。
【図１３】本発明の第３の実施の形態の居住者端末の説明図。
【図１４】本発明の第３の実施の形態のコミュニケーションの概念図。
【図１５】本発明の第４の実施の形態のサーバの概略図。
【図１６】本発明の第４の実施の形態のコミュニケーションの概念図。
【図１７】本発明の第５の実施の形態のシステム概念図。
【図１８】本発明の第５の実施の形態のサーバの概略図。
【符号の説明】
１：マンション、                    ２：通信網、
３、３Ａ、３Ｂ：サーバ、            ４、４Ａ、４Ｂ：居住者端末、
５：制御手段、                      ６：記憶手段、
７：入力手段、                      ８：出力手段、
９：ＬＡＮ通信制御処理部、          １０：ＷＡＮ通信制御処理部、
１１：Ｗｅｂ機能処理部、            １２：情報処理部、
１３：居住者データベース、          １３ａ：住戸毎フォルダ、
１３ｂ：プライベート情報格納領域、  １３ｃ：格納領域、
１４：サービス提供者情報データベース、
１５：履歴データベース、            １６：住戸監視部、
１７：センサ、                      １８：カメラ、
１９：監視データデータベース、      ２０：サービス提供者端末、
２１：サービス提供者募集手段、      ２２：タッチパネル、
２３：アクセス画面、                ２４：衣食住等の情報提供端末、
２５：認証手段、                    Ｘ：居住者、
Ｙ：サービス提供者、                Ｚ：同業者、
Ｕ：異業者。
【図１】
2004310487.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2004310487.tif 000009
【図８】
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【図９】
2004310487.tif 000011
【図１０】
2004310487.tif 000012
【図１１】
2004310487.tif 000013
【図１２】
2004310487.tif 000014
【図１３】
2004310487.tif 000015
【図１４】
2004310487.tif 000016
【図１５】
2004310487.tif 000017
【図１６】
2004310487.tif 000018
【図１７】
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【図１８】
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