(57)【要約】    【課題】  顧客に多くの労力をかけない代金支払い方法を提供するとともに、代金を受け取る企業側の消込み作業を効率化すること。    【解決手段】  振込人の氏名・名称に「顧客データ」を付加することについて金融機関と提携した販売業者またはサービス提供業者などの企業に対して、振込人が現金自動預け払い機を使用して振込む際に、上記企業を受取人とする振込先データが入力されたとき、振込人の氏名・名称の他に「顧客データ」を付加する画面を提供して、振込人の「顧客データ」を付加して振込むように構成したものである。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客がＡＴＭを使用して、受取人の口座へ振り込んだ振込みのデータをホストコンピュータで処理する振込処理方法において、
ＡＴＭに、振込を含むメニュー画面を表示するステップと、
該メニュー画面から顧客により振込が選択された場合、振込金額を含む振込人データを入力する振込人データ入力ステップと、
振込先の口座番号を含むデータを入力する振込先データ入力ステップと、
該ホストコンピュータによって、入力された振込先の口座番号が提携業者のものであるかを判断するステップと、
該判断の結果、提携業者の口座番号である場合には、該業者から通知された顧客データの入力を促す画面をＡＴＭに表示するステップと、
該ＡＴＭより入力された該顧客データ及び該振込人データを、該ホストコンピュータから、該受取人へ通知するステップと、
を有することを特徴とする振込処理方法。
【請求項２】
顧客データの入力された後に、該顧客データが誤っているかを確認させる顧客データ確認画面を表示するステップを有することを特徴とする請求項１記載の振込処理方法。
【請求項３】
該顧客データが入力されたとき、該ＡＴＭに、振込先データと、振込金額、及び該顧客データが付記された振込人の氏名・名称を含む確認画面を表示するステップと有することを特徴とする請求項１記載の振込処理方法。
【請求項４】
前記確認画面が表示されたとき、更に振込先データとともに該顧客データを付記して登録するステップを有することを特徴とする請求項３記載の振込処理方法。
【請求項５】
同じ受取人に対する２回目以降の振込み処理において、既にホストコンピュータに登録済みの該顧客データの表示を含む画面を該ＡＴＭに表示することを特徴とする請求項１記載の振込処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、多数の顧客から購入代金（サービス代金を含む）を回収する振込処理方法に関し、特に、支払い・回収・決済・消込み事務の効率化に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
通信販売業者などの物品販売業者、サービス提供業者（以下、企業という）は、顧客に物品を販売あるいはサービスを提供した際に、請求書、振込用紙を送付して代金の請求をする。顧客（支払側）は、振込用紙を銀行に持参して窓口で代金を振込むか、現金自動預け払い機（以下、ＡＴＭという）を利用して現金またはキャシュカードにより振込んでいる。
【０００３】
銀行においては、ＡＴＭを利用して定期的な支払いを行なう顧客の利便性を図るために、顧客の申出でにより、振込先データ（銀行名・支店名、口座番号、氏名・名称）を磁気ストライプに記録して、ＡＴＭにおける振込先データの入力を不要とする振込専用カードを発行したり、顧客と振込先データとの関係をホストコンピュータのテーブルに登録している。
【０００４】
（第１の従来技術）
ＡＴＭにより振込専用カードを使用して振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図６のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、振込方法を選択する画面（図６のｂ）が表示されるので、
(2) 「通帳とカードでお振込み」または「カードでお振込み」を選択すると、キャシュカードの挿入を要求してくるので、
(3) キャシュカードを挿入して顧客の「口座番号」および「氏名・名称」を入力し、
(4) テンキーを操作して「暗証番号」を入力し、
(5) テンキーを操作して「振込む金額」を入力し、
(6) 振込専用カードにより「振込先データ」を入力すると、
(7) 依頼人データ、振込先データ、振込金額を示した確認画面（図６のｄ）が表示されるから、この画面において「確認キー」を押すと、
(8) 顧客の預金口座から引落として企業の口座へ振込まれる。
【０００５】
（第２の従来技術）
ＡＴＭを使用して、ホストコンピュータに企業の振込先データを登録しながらキャシュカードで初回に振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図６のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、振込方法を選択する画面（図６のｂ）が表示されるので、
(2) 「通帳とカードでお振込み」または「カードでお振込み」を選択すると、キャシュカードの挿入を要求してくるので、
(3) キャシュカードを挿入して顧客の「口座番号」および「氏名・名称」を入力し、
(4) テンキーを操作して「暗証番号」を入力し、
(5) テンキーを操作して「振込む金額」を入力すると、
(6) 振込先データ入力画面に変わるので、振込先の「銀行名・支店名」、「口座番号」、「氏名・名称」を入力する。
【０００６】
(7) 振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、依頼人の「氏名・名称」を示した確認画面（図６のｄ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、顧客の預金口座から引落として企業の口座に振込まれる。
(8) ここで確認された「振込先データ」は、顧客の「口座番号」に対応させて登録される。
【０００７】
ＡＴＭを使用して、ホストコンピュータに既に登録された企業の振込先データに基づいてキャシュカードで振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図６のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、振込方法を選択する画面（図６のｂ）が表示されるので、
(2) 「通帳とカードでお振込み」または「カードでお振込み」を選択すると、
キャシュカードの挿入を要求してくるので、
(3) キャシュカードを挿入して顧客の「口座番号」および「氏名・名称」を入力し、
(4) テンキーを操作して「暗証番号」を入力し、
(5) テンキーを操作して「振込む金額」を入力すると、
(6) 既に登録された振込先データの一覧表（図６のｃ）が表示されるから、
(7) 振込みたい振込先データを選択すると、
(8) 振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、依頼人の「氏名・名称」を示した確認画面（図６のｄ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、顧客の預金口座から引落として企業の口座に振込まれる。
【０００８】
（第３の従来技術）
ＡＴＭを使用して、企業へ現金で初回に振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図６のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、振込方法を選択する画面（図６のｂ）が表示されるので、
(2) 「現金でお振込み」を選択すると、
(3) 依頼人の「電話番号」および「振込金額」を入力する画面が表示されるので、ここで「電話番号」および「振込金額」を入力すると、現金投入口が開くので現金を投入すると、
(4) 振込先データ入力画面に変わるので、振込先の「銀行名・支店名」、「口座番号」、「氏名・名称」を入力する。
【０００９】
(5) 次に、依頼人の「氏名・名称」を入力する画面に変わるので、ここで依頼人の「氏名・名称」を入力すると、
(6) 振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、依頼人の「氏名・名称」、「電話番号」を示した確認画面（図６のｅ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、投入された現金が企業の口座に振込まれる。
(7) ここで確認された「振込先データ」と顧客の「電話番号」とを対応させて登録したい場合には、受取人登録画面において登録することができる。
【００１０】
ＡＴＭを使用して、「振込先データ」が既に登録されている企業へ現金で振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図６のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、振込方法を選択する画面（図６のｂ）が表示されるので、
(2) 「現金でお振込み」を選択すると、
(3) 依頼人の「電話番号」および「振込金額」を入力する画面が表示されるので、ここで「電話番号」および「振込金額」を入力すると、現金投入口が開くので現金を投入すると、
(4) 「電話番号」に対応させて既に登録された振込先データの一覧表（図６のｃ）が表示されるから、
(5) 振込みたい振込先データを選択すると、
(6) 振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、依頼人の「氏名・名称」を示した確認画面（図６のｅ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、投入された現金が企業の口座に振込まれる。
【００１１】
振込用紙による振込み、ＡＴＭによる振込みの何れの振込方法によって振込まれても、企業側においては、振込んできた顧客の「氏名・名称」に基づく入金の確認作業（所謂、消込み作業）は、煩雑で多くの労力を要する作業であった。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【００１２】
このような従来の振込方式における企業側の消込み作業を効率化するためには、振込んできた顧客の「氏名・名称」の他に、顧客を識別できる仮名、数字、アルファベット等よりなる「顧客データ」の付加が望まれる。
【００１３】
しかし、ＡＴＭによりキャシュカードを使用して振込む際に、企業側に通知される顧客の「氏名・名称」は、ホストコンピュータに予め登録された口座開設時の氏名・名称に限られており、ＡＴＭを操作して、この氏名・名称に「識別データ」などを付加することはできなかった。
【００１４】
本発明の目的は、顧客においては、振込む手続きが簡略化され、提携企業においては、人手をかけることなく、振込み状況を確認して消込むことができる振込処理方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【００１５】
本発明は、顧客がＡＴＭを使用して、受取人の口座へ振り込んだ振込みのデータをホストコンピュータで処理する振込処理方法において、ＡＴＭに振込を含むメニュー画面を表示するステップと、メニュー画面から顧客により振込が選択された場合、振込金額を含む振込人データを入力する振込人データ入力ステップと、振込先の口座番号を含むデータを入力する振込先データ入力ステップと、ホストコンピュータによって、入力された振込先の口座番号が提携業者のものであるかを判断するステップと、この判断の結果、提携業者の口座番号である場合には、提携業者から通知された顧客データの入力を促す画面をＡＴＭに表示するステップと、ＡＴＭより入力された顧客データ及び振込人データを、ホストコンピュータから、受取人へ通知するステップと、
を有する振込処理方法として構成したものである。
【００１６】
また、本発明は、好ましくは、顧客データの入力された後に、顧客データが誤っているかを確認させる顧客データ確認画面を表示する振込処理方法である。
また、好ましい例では、顧客データが入力されたとき、ＡＴＭに、振込先データと、振込金額、及び顧客データが付記された振込人の氏名・名称を含む確認画面を表示する振込処理方法である。
また、好ましい例では、前記確認画面が表示されたとき、更に振込先データとともに顧客データを付記して登録する振込処理方法である。
更に、好ましい例では、同じ受取人に対する２回目以降の振込み処理において、既にホストコンピュータに登録済みの顧客データの表示を含む画面をＡＴＭに表示する振込処理方法である。
【発明の効果】
【００１７】
以上の実施の形態に基づく説明から明らかなように、本発明の振込処理方法によると、顧客においては、振込む手続きが簡略化され、提携企業においては、人手をかけることなく、振込み状況を確認して消込むことができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１８】
図１のサービスの系統図に示すように、顧客（振込人）Ｃの氏名・名称の他に顧客Ｃに対応する「顧客データ」を付記することに関して銀行Ｂと提携した企業（以下、提携企業という）Ａは、顧客Ｃからの注文に応じて物品を販売またはサービスを提供するごとに、顧客Ｂへ請求書を送付して代金の請求をする。この際、請求書には、顧客Ｃの氏名・名称とともに顧客Ｃに対応する「顧客データ」を付記して通知する。この「顧客データ」は、顧客Ｃを識別できるデータまたは請求内容を識別できるデータである。
【００１９】
顧客Ｃは、銀行ＢのＡＴＭを操作して、現金またはキャシュカードにより企業Ａに対して、請求に基づく代金を振込む。
【００２０】
（第１の実施の形態）
ＡＴＭにより、顧客がキャシュカードで提携企業に対して始めて振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図２のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、
(2) 振込方法を選択する画面（図２のｂ）に変わるので、「通帳とカードでお振込み」または「カードでお振込み」を選択すると、キャシュカードの挿入を要求してくるので、
(3) キャシュカードを挿入して顧客の「口座番号」を入力し、
(4) テンキーを操作して暗証番号および振込金額を入力すると、
(5) 振込先データ入力画面に変わるので、振込先の「銀行名・支店名」、「口座番号」、「氏名・名称」などの振込先データを入力する。
【００２１】
(6) ホストコンピュータによって、入力された振込先の「銀行名・支店名」および「口座番号」が、提携企業のものであると判断した場合には、「顧客データの付加画面」（図２のｄ）に変わるので、この画面において、テンキーを操作して企業から請求書で通知された「顧客データ」（1234）を入力したのち、「確認キー」を押すと、
(7) 「顧客データ確認画面」（図２のｅ）に変わり、入力された「顧客データ」（1234）が表示され、この「顧客データ」が誤っている場合には「訂正キー」を押すと、「顧客データの付加画面」（図２のｄ）に戻り、再入力を行なう。ここで表示された「顧客データ」に誤りがないことを確認して「確認キー」を押すと、
(8) 振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、依頼人の「氏名・名称」を示した確認画面（図２のｆ）が表示されるので、ここで最終確認をしたのち「確認キー」を押すと、顧客の預金口座から引落として企業の口座へ振込まれる。
【００２２】
(9) ここで確認された「振込先データ」を、顧客の「口座番号」に対して登録したい場合には、「登録の確認画面」（図２のｈ）において「はい」を選択すると登録される。この登録に際して、「振込先データ」とともに「顧客データ」も付記して登録される。
(10) 企業においては、通帳に記帳するか、エレクトロニック・バンキング・システム（ＥＢシステム）により入金状況を知ることができる。このとき、顧客の「氏名・名称」の他に「顧客データ」が付記されているので、入金の確認作業（消込み作業）を容易に遂行することができる。
【００２３】
なお、振込先データ入力画面において、顧客が入力した振込先データが、提携企業のものであっても、「顧客データを付加画面」（図２のｄ）において、「確認」を選択された場合には、直接「確認画面」（図２のｆ）に移る。また、振込先データ入力画面において、顧客が入力した振込先データが、提携企業のものでないと判断した場合には、「顧客データの付加画面」（図２のｄ）を表示することなく、直接「確認画面」（図２のｆ）を表示する。
【００２４】
ＡＴＭにより、顧客がキャシュカードで提携企業に対して２回目以降に振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図３のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、
(2) 振込方法を選択する画面（図３のｂ）に変わるので、「通帳とカードでお振込み」または「カードでお振込み」を選択すると、キャシュカードの挿入を要求してくるので、
(3) キャシュカードを挿入して顧客の「口座番号」を入力し、
(4) テンキーを操作して暗証番号および振込金額を入力すると、
(5) 顧客の「口座番号」ごとに既に登録された振込先の一覧を表示した振込先選択画面（図３のｃ）に変わるので、１つの振込先を選択すると、
(6) ホストコンピュータによって、選択された振込先の「銀行名・支店名」および「口座番号」が、提携企業のものであると判断した場合には、「顧客データの確認画面」（図３のｅ）に変わって、「顧客データ」（5678）が表示されるので、この画面において、「確認」を選択すると、
(7) 既に登録された「振込先データ」に基づいて、振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、顧客の「氏名・名称」を示した確認画面（図３のｆ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、顧客の預金口座から引落として企業の口座へ振込まれる。
(8) 企業においては、「顧客データ」付き「氏名・名称」により入金の確認作業（消込み作業）を容易に遂行することができる。
【００２５】
なお、上記ステップ(6)において「顧客データの確認画面」（図３のｅ）で表示された「顧客データ」を訂正したい場合には、「訂正キー」を押すと「顧客データの付加画面」（図３のｄ）に変わるので、この画面で「顧客データ」を入力して訂正することができる。
【００２６】
（第２の実施の形態）
ＡＴＭにより、顧客が現金で提携企業に対して始めて振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図４のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、
(2) 振込方法を選択する画面（図４のｂ）に変わるので、「現金でお振込み」を選択すると、
(3) 顧客の「電話番号」および「振込金額」を入力する画面が表示されるので、ここで「電話番号」および「振込金額」を入力すると、現金投入口が開くので現金を投入すると、で
(4) 振込先データ入力画面に変わるので、振込先の「銀行名・支店名」、「口番号」、「氏名・名称」などを入力する。
【００２７】
(5) 次に、依頼人の「氏名・名称」を入力する画面に変わるので、ここで依頼人の「氏名・名称」を入力すると、
(6) ホストコンピュータによって、入力された振込先の「銀行名・支店名」および「口座番号」が、提携企業のものであると判断した場合には、「顧客データ付加画面」（図４のｅ）に変わるので、この画面において、テンキーを操作して企業から請求書で通知された「顧客データ」を付記して「氏名・名称」を入力したのち、「確認キー」を押すと、
(7) 振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、「顧客データ」が付記された依頼人の「氏名・名称」を示した確認画面（図４のｆ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、顧客が投入した現金が企業の口座へ振込まれる。
【００２８】
(8) ここで確認された「振込先データ」を、顧客の「電話番号」に対応させて登録したい場合には、「登録の確認画面」（図４のｈ）において「はい」を選択すると登録される。この登録に際して、「振込先データ」とともに「顧客データ」も付記して登録される。
【００２９】
(9) 企業においては、通帳に記帳するか、エレクトロニック・バンキング・システム（ＥＢシステム）により入金状況を知ることができる。このとき、顧客の「氏名・名称」の他に「顧客データ」が付記されているので、入金の確認作業（消込み作業）を容易に遂行することができる。
なお、振込先データ入力画面において、顧客が入力した振込先データが、提携企業のものでないと判断した場合には、「顧客データ付加画面」（図４のｅ）を表示することなく、直接「確認画面」（図４のｆ）に移る。
【００３０】
ＡＴＭにより、顧客が現金で提携企業に対して２回目以降に振込む際には、ＡＴＭのメニュー画面（図５のａ）において、
(1) 「お振込み」を選択すると、
(2) 振込方法を選択する画面（図５のｂ）に変わるので、「現金でお振込み」を選択すると、
(3) 依頼人の「電話番号」および「振込金額」を入力する画面が表示されるの
で、ここで「電話番号」および「振込金額」を入力すると、現金投入口が開くので現金を投入すると、
(4) 顧客の「電話番号」ごとに既に登録された振込先の一覧を表示した振込先選択画面（図５のｃ）に変わるので、１つの振込先を選択すると、
(5) ホストコンピュータによって、選択された振込先の「銀行名・支店名」および「口座番号」が、提携企業のものであると判断した場合には、「顧客データの確認画面」（図５のｄ）に変わるので、この画面において、「確認」を選択すると、
(6) 既に登録された「振込先データ」に基づいて、振込先の「氏名・名称」、「銀行名・支店名」、「口座番号」よりなる振込先データ、振込金額、「顧客データ」が付記された依頼人の「氏名・名称」を示した確認画面（図２のｆ）が表示されるので、ここで最終確認をして「確認キー」を押すと、顧客が投入した現金が企業の口座へ振込まれる。
【００３１】
(7) 企業においては、「顧客データ」付き「氏名・名称」により入金の確認作業（消込み作業）を容易に遂行することができる。
【００３２】
（第３の実施形態）
なお、振込毎に異なる「顧客データ」、例えば「請求書番号」などの請求内容に対応したデータの付記を求める提携企業の場合には、第１の実施の形態および第２の実施の形態において、振込毎に上記「顧客が提携企業に対して始めて振込む手順」を実施すればよいのである。
【図面の簡単な説明】
【００３３】
【図１】この発明の振込方法を示すサービスの系統図、
【図２】この発明の第１の実施形態において、初回に振込みを実行するＡＴＭの画面一例、
【図３】この発明の第１の実施形態において、２回目以降に振込みを実行するＡＴＭの画面一例、
【図４】この発明の第２の実施形態において、初回に振込みを実行するＡＴＭの画面一例、
【図５】この発明の第２の実施形態において、２回目以降に振込みを実行するＡＴＭの画面一例、
【図６】従来の振込みを実行するＡＴＭの画面一例である。
【符号の説明】
【００３４】
Ａ  企業
Ｂ  顧客
Ｃ  銀行
【図１】
2004295911.tif 000003
【図２】
2004295911.tif 000004
【図３】
2004295911.tif 000005
【図４】
2004295911.tif 000006
【図５】
2004295911.tif 000007
【図６】
2004295911.tif 000008