(57)【要約】【課題】ユーザが文書をじっくり読んだかどうかを、文書参照時間から算出するためには、各文書参照機能を提供するアプリケーションに依存するため、どのアプリケーションにも適用できる手段はなかったため困難だった。【解決手段】ユーザが文書を参照してから次ぎの文書を参照するまでの時間を、前者の文書を参照した時間を元に、重要度を算出する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
文書管理装置に蓄積された文書もしくはネットワーク上に公開された文書において、検索結果の文書一覧表示する機能を有する文書管理装置において、文書一覧からユーザが文書を選択してからつぎの文書を選択するまでの時間を、最初に選択した文書の重要度として取得する機能を有する文書重要度判定システム。
【請求項２】
請求項１に示す重要度について、同じ文書を複数回参照し複数の異なる重要度が発生した場合、前記複数の重要度から重要度分布を算出する機能を有する文書重要度判定システム。
【請求項３】
請求項２に示す重要度分布を、文書管理装置で管理されている文書ＤＢ内の文書の属性情報のひとつとして関連付けて管理する機能を有する文書重要度判定システム。
【請求項４】
請求項３に示す重要度分布を使用して、検索結果一覧の表示順を決定する機能を有する文書重要度判定システム。
【請求項５】
請求項３に示す重要度分布を、検索キーのひとつとして指定することができる文書重要度判定システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報を検索する技術において、複数の文書群からユーザが所望する内容により適切に合致した情報を優先して提供する方法及びシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、電子化した多数の文書をシステムに蓄積し、これら文書の中からユーザが目的とする文書を検索参照するシステムがある。一般にこれらのシステムでは、検索結果を表示する場合、文書名、作成日、文書サイズ順などの属性情報により並べ替えて文書一覧としてユーザに提示する。ユーザはこの文書一覧から所望の文書を内容を確認しながら探していく。しかし、参照する文書がどれだけ重要な文書かどうかを知る手段はなく、重要な文書を探すまでに何度も文書を参照して探す必要がある。重要度については、例えば特許文献１のように重要度を属性情報として設定し利用するシステムや、特許文献２のように重要度をリンクの数から判定するシステムがある。また、特許文献３のように重要度としてではなく既読情報を操作した機能によりレベル分けするシステムがあったが、重要度を自動的に判断するシステムとしては、どれも判断している基準を間接的な手段によっていたため、実際にその文書が重要かどうかについての判断には欠けるという問題があった。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−２５１３０４号公報
【特許文献２】
特開２００１−２９０８４３号公報
【特許文献３】
特開２００２−３３４０７４号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ユーザがどれだけその文書をじっくり読んだかどうかが、直接的な重要度の判断基準になるが、文書参照時間の算出は、各文書参照機能を提供するアプリケーションに依存するため、どのアプリケーションにも適用できる手段はなかったため困難だった。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
文書を参照した時間は、文書管理装置が判断できるため、ユーザが文書を参照してから次ぎの文書を参照するまでの時間を、前者の文書を参照した時間を元に、重要度を算出することでユーザの直接的な情報から重要度を算出できる。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の２つの実施例を図面に基づいて詳細に説明する。
（実施例１）
図１は、本発明における一実施例である文書重要度判定システムの構成を示すものである。本実施例では、ネットワーク３で接続されたサーバ４とクライアント１から実現されており、サーバ４では、文書ＤＢ１１に検索および参照対象となる文書１２が管理されている。文書処理装置５は、クライアント１の利用者２からの文書検索命令を受信し、検索装置６によるＤＢ１１に対する文書検索および、文書の属性情報として保持されている重要度１３の情報を利用し文書の重要度を判断する重要度判定装置７を経て得られる検索結果回答をクライアント１へ返却する。さらに文書処理装置５は、利用者２の検索結果回答に対する参照行為の繰り返しから、選択した文書の文書参照時間を取得するとともに、文書ＤＢ１１から該当文書を取り出しクライアント１へ返信する機能を持つ参照装置８を有する。参照装置８で得た文書参照時間は、重要度設定装置１０において管理され、ユーザの文書参照行為終了時などのタイミングで、文書の重要度を文書ＤＢ１１内の重要度１３に記録する。また、サーバ４はユーザ認証装置９およびユーザ情報１４を有し、利用者２のユーザ認証処理を行うとともに、文書処理装置５からのユーザ情報取得命令に対し利用者２のユーザ情報を返信する。
【０００７】
図２は、図１で示した構成要素の文書ＤＢ１１をさらに詳細化したものである。各レコードには、文書を特定する文書ＩＤ１５と、当該文書の参照時間をレベル別に分けたそれぞれの重要度割合１６〜１９を持つ。重要度割合１８〜２１は、重要度設定装置１０によって設定される情報であり、例えば図３に示すような基準に沿って、当該文書の参照時間履歴を記録するものである。被選択率２０もまた選択情報設定装置１０によって設定される情報であり、当該文書が検索結果一覧に提示されたされた場合に、どれくらいの割合でユーザが実際に文書実態を参照したかを示す割合値である。
【０００８】
図４は、文書重要度判定システムによる文書一覧表示および重要度分布設定の流れを示す。まず、利用者による検索条件を受信すると、文書ＤＢに対し検索を実施し（ステップ２１）、検索結果一覧情報を抽出する（ステップ２２）。得られた検索結果一覧は、個々の検索結果について重要度判定装置によって重要度が判断され、本重要度に従って並べ替えられ（ステップ２３）、クライアントにおいて検索結果一覧として表示される（ステップ２４）。並べ替え処理は、例えば全ての重要度に点を仮定し、文書の各重要度分布の割合で総重要度点数を算出しこれを元に並べ替えてもよい。あるいはこれに、被選択率を加味した値を算出してもよい。また、検索条件ごとに重要度をデータベースで管理し、検索条件ごとに重要度を算出する手法を組み入れてもよい。さらにこれら評価方法を、従来技術に挙げた様々な文書評価方法とあわせ、評価方法の１要素としてもよい。ユーザが、得られた検索結果一覧から参照したい文書を選択した場合、該当文書を文書ＤＢから取り出しクライアントに表示する（ステップ２５）。このとき、ユーザが文書選択した時間を取得し、これを管理する（ステップ２６）。ここで同一検索結果一覧について１回前の文書選択行為があれば（ステップ２７）、その選択行為実施時間と今回の選択行為実施時間との時間間隔を算出しこれをシステムが持つ重要度設定基準と照らし合わせ、一回前の選択文書の現在の重要度分布を用いて最新となる重要度分布を算出し（ステップ２８）、得られた重要度分布を一回前の選択文書の重要度分布として文書ＤＢに記録する（ステップ２９）。続けて文書の選択・参照を実施する場合はステップ２５に戻り、そうでなければ処理を終了する（ステップ３０）。
（実施例２）
図５は、請求項３に示す重要度分布を、検索キーのひとつとして指定した場合の検索処理の流れである。重要度の条件指定を含んだ検索条件指定画面をクライアントに送信し（ステップ３１）、これに対しユーザが指定した検索条件を取得する（ステップ３２）。得られた検索条件から、重要度に関する検索条件はデータベースの文書に関連付けられた重要度データに対する検索式を含んだ検索式を作成し（ステップ３３）、これをもってデータベースに検索を実施する（ステップ３４）。得られた検索結果（ステップ３５）は、実施例１と同様に重要度順に並べ替え（ステップ３６）、検索結果一覧としてクライアントに送信する（ステップ３７）。図６は、上記ステップ３１で送信する重要度の検索条件指定画面の一例である。ユーザは重要度の分布割合を入力個所３８、３９，４０を用いて入力する。
【０００９】
【発明の効果】
本発明によれば、ユーザの直接的な情報から重要度を求めることができ、この重要度を使用することで、よりユーザが必要な文書を短時間で提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施例である文書重要度判定システムの全体像を示すものである。
【図２】文書の評価情報である重要度分布を管理するテーブルを示すものである。
【図３】重要度のレベルの基準例を示すものである。
【図４】文書重要度判定システムによる文書一覧表示および重要度分布設定のフローチャートである。
【図５】重要度分布を検索キーのひとつとして指定した場合の検索処理のフローチャートである。
【図６】送信する重要度の検索条件指定画面の一例である。
【符号の説明】
１・・・計算機（クライアント）
２・・・利用者（文書処理装置の利用者）
３・・・ネットワーク（ＬＡＮ、インターネット）
４・・・計算機（サーバ）
５・・・文書処理装置
６・・・検索装置
７・・・重要度判定装置
８・・・参照装置
９・・・ユーザ認証装置
１０・・・重要度設定装置
１１・・・文書ＤＢ
１２・・・文書
１３・・・重要度管理テーブル
１４・・・ユーザ情報管理ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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