(57)【要約】【課題】修正作業のセキュリティを向上させるとともに修正端末の稼動率を向上させ、さらに修正の処理効率も向上させることができるＯＣＲ帳票修正装置を提供すること。【解決手段】帳票を光学的に読み取るＯＣＲ入力装置１１と、このＯＣＲ入力装置１１で読み取った帳票のコードデータのうち修正が必要なコードデータを帳票のイメージデータと共に区分して蓄積する蓄積ファイル１３と、修正要員の資格及び使用する修正端末を記憶する個人処理状況管理ファイル１５と、蓄積ファイル１３に蓄積されている修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを個人処理状況管理ファイル１５に記憶されている修正要員の資格に基づいて修正要員が使用する修正端末に振り分ける振分処理部１７とから構成されている。【選択図】　　　　　図１
2004118284.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
帳票を光学的に読み取るＯＣＲ入力装置と、
このＯＣＲ入力装置で読み取った帳票のコードデータのうち修正が必要なコードデータを帳票のイメージデータと共に区分して蓄積する蓄積手段と、
修正要員の資格及び使用する修正端末を記憶する個人処理状況管理記憶手段と、
前記蓄積手段に蓄積されている修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを前記個人処理状況管理記憶手段に記憶されている修正要員の資格に基づいて修正要員が使用する修正端末に振り分ける振分処理部とを具備したＯＣＲ帳票修正装置。
【請求項２】
帳票を光学的に読み取るＯＣＲ入力装置と、
このＯＣＲ入力装置で読み取った帳票のコードデータのうち修正が必要なコードデータを帳票のイメージデータと共に区分して蓄積する蓄積手段と、
修正要員の修正の処理効率及び使用する修正端末を記憶する個人処理状況管理記憶手段と、
前記蓄積手段に蓄積されている修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを前記個人処理状況管理記憶手段に記憶されている修正要員の処理効率に基づいて修正端末に振り分ける振分処理部とを具備したＯＣＲ帳票修正装置。
【請求項３】
ＯＣＲ入力装置で光学的に読み取った帳票のコードデータ及び帳票のイメージデータを修正端末に振り分けて修正を行うＯＣＲ帳票修正装置における修正方法において、
前記ＯＣＲ入力装置で読み取った帳票のコードデータのうち修正が必要なコードデータを帳票のイメージデータと共に区分して蓄積しておき、この修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを修正要員の資格に基づいて修正端末に振り分けるようにしたＯＣＲ帳票修正装置における修正方法。
【請求項４】
ＯＣＲ入力装置で光学的に読み取った帳票のコードデータ及び帳票のイメージデータを修正端末に振り分けて修正を行うＯＣＲ帳票修正装置における修正方法において、
前記ＯＣＲ入力装置で読み取った帳票のコードデータのうち修正が必要なコードデータを帳票のイメージデータと共に区分して蓄積しておき、この修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを修正要員の処理効率に基づいて修正端末に振り分けるようにしたＯＣＲ帳票修正装置における修正方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＯＣＲ（光学的文字読取）装置で読み取った帳票データを修正するＯＣＲ帳票修正装置及びＯＣＲ帳票修正装置における修正方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
各方面において、帳票データを読み取って修正処理するＯＣＲ装置が普及されている。
【０００３】
多種多様な帳票データの修正作業を効率良く、正確に行うことができ操作性の高い帳票データ修正システムが知られている（特許文献１）。
【０００４】
また、各種の帳票に対する管理用の情報入力処理と現物の各種の帳票に対する分類処理とを効率的に行う帳票処理システムが知られている（特許文献２）。
【０００５】
さらに、帳票データのチェック処理の効率化を図ることにより、システムの保守・運用に伴う作業の効率向上とコスト削減を実現した帳票読取システムが知られている（特許文献３）。
【０００６】
またさらに、文字認識結果を修正する上で、オペレータの作業性を向上させるようにした情報処理装置が知られている（特許文献４）。
【０００７】
【特許文献１】
特開平９−１６６８７号公報
【０００８】
【特許文献２】
特開平９−２８２３９５号公報
【０００９】
【特許文献３】
特開平９−１９０４８２号公報
【００１０】
【特許文献４】
特開平７−２４９０９８号公報
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
通常、ＯＣＲ装置においては、例えば３種類のエラーが発生する。第１に、ＯＣＲ帳票の文字を認識することができないエラー（以下、リジェクト称する）、ＯＣＲ装置により文字を認識することができるが誤読が発生しているエラー、第３に帳票がまとめられた単位（以下、括と称する）での整合性が不一致になるエラーである。そして、これらのエラーを修正するために、エラーの種類毎に割り付けられている修正端末に振り振り分けられていた。
【００１２】
従って、修正するデータが少ない修正端末では、空いている状態が長く存在するという結果に陥る。
【００１３】
また、修正要員も修正端末の負荷状態を目視により常時監視し、目視した負荷状態により各端末間を移動する必要があるため、処理効率が悪かった。
【００１４】
また、修正端末毎にエラーの種類を割り当てていたため、修正する資格を有していない修正要員がその修正端末に移動することにより修正をすることが可能であるため、セキュリティ上にも問題があった。
【００１５】
また、エラーの種類に応じて、各修正端末に振り分ける処理は、全修正端末の台数に対して無条件に同数ずつ修正情報を分配していた。このため、修正作業能率の高い修正要員に対しても、修正作業の処理効率の低い修正要員に対しても均等に修正データを配分しているため、修正作業の処理効率の高い修正要員は次の修正データを待つという事態が発生し、修正の処理効率が低下していた。
【００１６】
本発明の目的は、修正作業のセキュリティを向上させるとともに修正端末の稼動率を向上させ、さらに修正の処理効率も向上させることができるＯＣＲ帳票修正装置及びＯＣＲ帳票修正装置における修正方法を提供することにある。
【００１７】
【課題を解決するための手段】
請求項１記載の発明は、帳票を光学的に読み取るＯＣＲ入力装置と、このＯＣＲ入力装置で読み取った帳票のコードデータのうち修正が必要なコードデータを帳票のイメージデータと共に区分して蓄積する蓄積手段と、修正要員の資格及び使用する修正端末を記憶する個人処理状況管理記憶手段と、前記蓄積手段に蓄積されている修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを前記個人処理状況管理記憶手段に記憶されている修正要員の資格に基づいて修正要員が使用する修正端末に振り分ける振分処理部とを具備したＯＣＲ帳票修正装置である。
【００１８】
このように、修正要員の資格に基づき修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを分配するようにしたので、修正端末の稼動率を向上させることができるとともに、修正作業のセキュリティを向上させることができる。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の一実施の形態について説明する。図１は本修正方法が採用されたＯＣＲ帳票修正装置のシステム構成を示すブロック図である。図において、１１は図４に示すＯＣＲ帳票１２の帳票イメージ及び帳票１２上に記載された文字を読み取って認識するＯＣＲ入力装置である。このＯＣＲ入力装置１１から出力される帳票のイメージデータ及び文字の認識結果であるコードデータは蓄積手段としての読取結果一時蓄積ファイル１３に蓄積される。この読取結果一時蓄積ファイル１３には、コードデータがリジェクト修正必要データ、帳票修正必要データ、括修正必要デ−タに区分して蓄積されている。ここで、リジェクト修正必要データは帳票１２上の文字が認識できなかったデータを意味し、帳票修正必要データとは帳票１２上の文字を認識できたが誤認識があるデータを意味し、括修正必要データとは複数の帳票１２の集まりである括で整合性が不一致であるデータを意味している。
【００２０】
また、ＯＣＲ入力装置１１での認識結果が全て正常の場合には、その帳票イメージ及びコードデータは正常括蓄積ファイル１４に蓄積される。
【００２１】
１５は個人処理状況管理ファイルである。この個人処理状況管理ファイル１５は図２に示すように、各修正要員に付与されたＩＤ番号、資格、修正作業処理枚数、修正要員が修正作業に要した時間、現在修正している作業枚数、現在使用している端末をそれぞれ記憶している。例えば、ＩＤ番号「１００００１」の修正要員は管理者としての資格を有し、処理件数が２５０件を１００時間を要して処理していることが記憶されている。また、ＩＤ番号「１１００１６」の修正要員は括修正の資格を有し、処理件数が５００件で１００時間を要して処理しており、現在の作業枚数が０枚で、修正端末１を使用していることが記憶されている。
【００２２】
１６は資格区分ファイルである。この資格区分ファイル１６は図３に示すように個人処理状況管理記憶手段としての個人処理状況管理ファイル１５に記憶されている資格によりどのような修正が許容されるかが記憶されている。修正の難易度は、括修正＞帳票修正＞リジェクト修正となっている。従って、管理者及び括修正の資格を有する者はすべての修正が可能であり、帳票修正の資格を有する者は括修正以外の修正が可能であり、リジェクト修正の資格を有する者はリジェクト修正のみ可能である。
【００２３】
ところで、振分処理部としての読取結果振分処理部１７は、読取結果一時蓄積ファイル１３に蓄積されているリジェクト修正必要データ、帳票修正必要データ、括修正必要データのデータ数を抽出管理する。そして、この読取結果振分処理部１７は、個人処理状況管理ファイル１５から資格、修正要員の現在の作業枚数、処理件数及び使用時間を参照する。そして、個人処理状況管理ファイル１５の資格をキーにして資格区分ファイル１６を参照する。このように、資格区分ファイル１６を参照することによりその資格を有する修正要員がどのような修正をすることができるかを確認することができる。
【００２４】
この結果、読取結果振分処理部１７は、現在の各修正端末の負荷（つまり、作業枚数）、処理効率（つまり、処理件数／使用時間）及び資格を考慮して、読取結果一時蓄積ファイル１３に記憶されている帳票のイメージデータ及びコードデータを最適な修正端末に転送している。
【００２５】
この実施の形態では、修正端末は便宜上４つ図示しているが、通常それ以上の複数台が設置されている。修正端末１〜４はワークステーションとして機能するもので表示部及び各種演算機能を有する。
【００２６】
各修正端末１〜４は、読取結果振分処理部１７で振り分けられた各修正必要データ（リジェクト修正必要データ、帳票修正必要データ、括修正必要データ）と同時に帳票のイメージデータＡ及び文字の認識結果であるコードデータＢ，Ｃを受信した図５に示すように表示部に表示する。なお、コードデータＢ，Ｃは図４のＯＣＲ帳票１２に記載されている文字ｂ，ｃの認識結果である。
【００２７】
そして、修正要員はこの表示部に表示された帳票のイメードデータＡ及び文字の認識結果であるコードデータＢ，Ｃを見て、修正作業を行う。
【００２８】
そして、各修正端末１〜４において、修正要員が修正した内容をチェックし、修正した結果が修正要員の資格では修正できない修正区分になった場合に、修正結果のコードデータを修正状況蓄積ファイル１８に出力する。
【００２９】
つまり、修正状況蓄積ファイル１８は、各修正端末１〜４によって修正されたコードデータを帳票修正必要データ及び括修正必要データとして蓄積する。
【００３０】
そして、修正状況蓄積ファイル１８に記憶されている帳票修正必要データ及び括修正必要データは、修正結果振分処理部１９に出力される。
【００３１】
この修正結果振分処理部１９は、個人処理状況管理ファイル１５から修正要員の資格、現在の作業枚数、処理件数及び使用時間を参照する。そして、個人処理状況管理ファイル１５の資格をキーにして資格区分ファイル１６を参照する
この結果、修正結果振分処理部１９は、現在の各修正端末の負荷（つまり、作業枚数）、処理効率（つまり、処理件数／使用時間）及び資格を考慮して、修正状況蓄積ファイル１８に記憶されている帳票のイメージデータ及びコードデータを最適な修正端末に転送している。
【００３２】
つまり、修正結果振分処理部１９は、修正端末１〜４において例えばリジェクト修正必要データを修正した結果、帳票修正必要データになった場合に、現在の修正要員の資格でより上位の修正が可能であるかを判断している。
【００３３】
ところで、修正結果振分処理部１９において、修正作業が完了して正常括となったと判定されると、ＯＣＲ帳票のコードデータは正常括蓄積ファイル１４に蓄積される。
【００３４】
次に、上記のように構成された本発明の一実施の形態について説明する。ＯＣＲ入力装置１１に帳票１２が入力される。このＯＣＲ入力装置１１において、帳票１２に記載された文字の認識及び帳票のイメージデータの読み込みが行われる。
【００３５】
ＯＣＲ入力装置１１において、正常括となった帳票のイメージデータ及び認識結果であるコードデータは正常括蓄積ファイル１４に蓄積される。
【００３６】
一方、正常括とならなかった場合には、帳票のイメージデータ及び認識結果であるコードデータは、読取結果一時蓄積ファイル１３に蓄積される。
【００３７】
次に、読取結果振分処理部１７は、読取結果一時蓄積ファイル１３に蓄積されているリジェクト修正必要データ、帳票修正必要データ及び括修正必要データのデータ数を抽出する。そして、図２に示した内容を有する個人処理状況管理ファイル１５及び図３に示した内容を有する資格区分ファイル１６を参照して、修正する資格を有するＩＤを保有している修正要員が使用している修正端末へ帳票のイメージデータ及び認識結果であるコードデータが出力される。
【００３８】
例えば、図１の場合に、括の整合性が不一致だった帳票群は「括修正」の資格を持っている修正要員が使用している修正端末１へ帳票のイメージデータと認識結果であるコードデータが送られる。また、読取結果振分処理部１７は、個人処理状況管理ファイル１５内の作業枚数に振り分けた枚数を加算する。
【００３９】
そして、修正端末１に送られた帳票のイメージデータ及び認識結果であるコードデータは、その表示部（図示しない）に表示される。「括修正」の資格を有する「ＩＤ：１１００１６」の修正要員は表示部に表示された内容を見ながら修正作業を行う。
【００４０】
また、読取結果振分処理部１７は修正端末から入力された修正枚数に基づいて、各ＩＤ毎の処理件数とその処理に要した使用時間を個人処理状況管理ファイル１５を更新する。
【００４１】
そして、各修正端末１〜４は、修正要員が修正した内容をチェックし、修正した結果が修正要員の資格では修正できない修正区分になった場合に、修正結果のコードデータを修正状況蓄積ファイル１８に出力する。
【００４２】
つまり、修正状況蓄積ファイル１８は、各修正端末１〜４によって修正されたコードデータを帳票修正必要データ及び括修正必要データとして蓄積する。
【００４３】
そして、修正状況蓄積ファイル１８に蓄積されている帳票修正必要データ及び括修正必要データは、修正結果振分処理部１９に出力される。
【００４４】
この修正結果振分処理部１９は、読取結果振分処理部１７は、個人処理状況管理ファイル１５から資格、修正要員の現在の作業枚数、処理件数及び使用時間を参照する。そして、個人処理状況管理ファイル１５の資格をキーにして資格区分ファイル１６を参照する
この結果、修正結果振分処理部１９は、現在の各修正端末の負荷（つまり、作業枚数）、処理効率（つまり、処理件数／使用時間）及び資格を考慮して、修正状況蓄積ファイル１８に記憶されている帳票のイメージデータ及びコードデータを最適な修正端末に転送している。
【００４５】
つまり、修正結果振分処理部１９は、修正端末１〜４において例えばリジェクト修正必要データを修正した結果、帳票修正必要データになった場合に、現在の修正要員の資格でより上位の修正が可能であるかを判断している。
【００４６】
ところで、修正結果振分処理部１９において、修正作業が完了して正常括となったと判定されると、ＯＣＲ帳票のコードデータは正常括蓄積ファイル１４に蓄積される。
【００４７】
以上のように、修正要員、つまりＩＤ単位毎に処理効率を個人処理状況管理ファイル１５に保存することにより、読取結果振分処理部１７において、修正要員毎の処理効率を考慮した分配が可能となる。例えば、ＯＣＲ入力装置１１から入力された帳票１２のうちリジェクト修正必要データが５０枚存在していた場合には、読取結果振分処理部１７は、個人処理状況管理ファイル１５内の使用端末を確認すると共に、使用されているＩＤ番号からその修正をする資格を有する修正要員を抽出する。
【００４８】
そして、各修正要員の処理効率（処理件数／使用時間）を考慮して、５０枚のリジェクト修正必要データを修正端末に分配する。
【００４９】
例えば、ＩＤ：２８０００３の処理効率が高いので、２０枚のリジェクト修正必要データを修正端末３に、他の修正端末１，２，４に１０枚ずつのリジェクト修正必要データを分配するようにすれば、各修正要員の処理効率を考慮してリジェクト修正必要データを分配することができる。
【００５０】
以上のように読取結果振分処理部１７及び修正結果振分処理部１９において、修正端末の種類ではなく、現在作業している修正要員の資格に基づき修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを分配するようにしたので、修正端末の稼動率を向上させることができる。また、修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータの分配を、修正端末単位ではなく、現在作業している修正要員の資格に基づき分配しているので、修正作業は必ずその資格を有する修正要員が担当することとなるので修正作業のセキュリティを向上させることができる。
【００５１】
さらに、読取結果振分処理部１７及び修正結果振分処理部１９において、修正要員の処理効率に基づいて修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを分配しているので、修正作業の処理効率を向上させることができる。
【００５２】
【発明の効果】
請求項１及び３記載の発明によれば、現在作業している修正要員の資格に基づき修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを分配するようにしたので、修正端末の稼動率を向上させることができるとともに、修正作業のセキュリティを向上させることができる。
【００５３】
請求項２及び４記載の発明によれば、修正要員の処理効率に基づいて修正が必要なコードデータ及び帳票のイメージデータを分配しているので、修正作業の処理効率を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係るＯＣＲ帳票修正装置のシステム構成図。
【図２】同実施の形態に係る個人処理状況管理ファイルの内容を示す図。
【図３】同実施の形態に係る資格区分ファイルの内容を示す図。
【図４】同実施の形態に係る帳票の平面図。
【図５】同実施の形態に係る修正端末の表示状態を示す図。
【符号の説明】
１１…ＯＣＲ入力装置、
１２…ＯＣＲ帳票、
１３…読取結果一時蓄積ファイル、
１４…正常括蓄積ファイル、
１５…個人処理状況管理ファイル、
１６…資格区分ファイル、
１７…読取結果振分処理部、
１８…修正状況蓄積ファイル、
１９…修正結果振分処理部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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