(57)【要約】【課題】本発明は利用者に効率よくレンタカーの返却期限を通知する。【解決手段】本発明では、レンタカー識別番号と返却予定日時情報とを関連付け記憶した記憶手段を有し、前記レンタカー識別番号に合致するレンタカーの現在位置を取得し、前記現在位置と予め定められたレンタカー返却位置とに基づきレンタカーが返却場所に移動するために必要な返却移動時間を算出し、前記返却予定日時情報と現在時刻とからレンタカーを返却するまでの猶予時間を算出し、前記返却移動時間と前記猶予時間とを比較し、前記返却移動時間が大きい場合はレンタカー端末に返却期限情報を表示させる処理を実行させる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
レンタカーの管理をコンピュータに実行させるためのレンタカー管理プログラムであって、
レンタカー識別番号と返却予定日時情報とを関連付け記憶した記憶手段を有し、コンピュータに、
前記記憶手段からレンタカーレコードを呼び出すステップと、
前記レンタカーレコードのレンタカー識別番号に合致するレンタカーの現在位置を取得する位置取得ステップと、
前記現在位置と予め定められたレンタカー返却位置とに基づきレンタカーが返却場所に移動するために必要な返却移動時間を算出する返却移動時間算出ステップと、
前記返却予定時刻と現在時刻とからレンタカーを返却するまでの猶予時間を算出する猶予時間算出ステップと、
前記返却移動時間と前記猶予時間とを比較し、前記返却移動時間が大きい場合はレンタカー端末に返却期限情報を表示させる表示ステップと
を実行させることを特徴とするレンタカー管理プログラム。
【請求項２】
前記表示ステップは更に、レンタル期間を延長するか否かを判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長しない旨の情報を受信するとレンタカーの現在位置情報と返却場所情報とから返却場所までの経路を算出し、レンタカー端末に表示させるステップを実行させることを特徴とする請求項１記載のレンタカー管理プログラム。
【請求項３】
前記表示ステップは更に、レンタル期間を延長するか否かを判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長する旨の情報を受信すると、レンタカー端末に延長時間入力項目を表示させるステップと、利用者から入力された延長時間情報に基づきレンタカーの延長処理を行うレンタカー延長ステップを実行させることを特徴とする請求項１記載のレンタカー管理プログラム。
【請求項４】
前記記憶手段は更に、次回以降の利用者の次回レンタカー予約情報を記憶しておき、
前記レンタカー延長ステップは更に、延長情報受信時に現在のレンタカーについて前記次回レンタカー予約情報を呼び出し、次回の予約がある場合は、予約者の端末に車種変更画面を表示させるステップを実行させることを特徴とする請求項３記載のレンタカー管理プログラム。
【請求項５】
レンタカーの管理をコンピュータに実行させるためのレンタカー管理装置であって、
レンタカー識別番号と返却予定日時情報とを関連付け記憶した記憶手段と、
前記記憶手段から呼び出すレンタカーレコードのレンタカー識別番号に合致するレンタカーの現在位置を取得する位置取得手段と、
前記現在位置と予め定められたレンタカー返却位置とに基づきレンタカーが返却場所に移動するために必要な返却移動時間を算出する返却移動時間算出手段と、前記返却予定時刻と現在時刻とからレンタカーを返却するまでの猶予時間を算出する猶予時間算出手段と、
前記返却移動時間と前記猶予時間とを比較し、前記返却移動時間が大きい場合はレンタカー端末に返却期限情報を表示させる出力手段と
を有することを特徴とするレンタカー管理装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はレンタカーの貸出し管理を行うレンタカー管理装置、およびコンピュータに実行させるレンタカー管理プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、レンタカーの貸出しは、利用者が予約した日時に貸出し場所に赴きレンタカーを借り、返却日時になるとレンタカー会社が指定した返却場所へ利用者が返却する。レンタカー会社はレンタカーが返却されると次の利用者へのレンタルを開始する。
【０００３】
また、レンタカーの利用効率を高めるために、利用者がレンタカーの返却時に返却場所の位置情報に基づきレンタカーが返却されたか否かを判定するものもある（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
【特許文献１】
特開平５−１５９１４３号公報（第２−４頁、第１図）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
レンタカー利用者は、レンタカーを延長して利用する場合は、レンタカー会社へ利用者自身が連絡する必要があるが、延長時間に気づかずに利用してしまう場合があった。また、返却時間が迫った場合に、いつから返却場所に向けて出発すれば返却時間内に到着可能であるのか不明な場合が多く、利用者は早めに帰るか、あるいは時間内に間に合わず不必要な延長料金を支払わなければならない場合があった。
【０００６】
また、上記の従来技術では、レンタカーが返却されたことはレンタカー会社に判別可能であっても、利用者は従来と同様に時間内にレンタカーを返却可能か否かを常に注意しながらレンタカーを利用しなければならなかった。
【０００７】
本発明はこのような点に鑑みてなされたものであり、レンタカーについて返却期限が迫っていることを利用者に通知するレンタカー管理プログラムを提供することを目的とする。また本発明の他の目的はレンタカーについて返却期限が迫っていることを利用者に通知するレンタカー管理装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明では上記課題を解決するために、レンタカー識別番号と返却予定日時情報とを関連付け記憶した記憶手段を有し、コンピュータに、前記記憶手段からレンタカーレコードを呼び出し、前記レンタカーレコードのレンタカー識別番号に合致するレンタカーの現在位置を取得し、前記現在位置と予め定められたレンタカー返却位置とに基づきレンタカーが返却場所に移動するために必要な返却移動時間を算出し、前記返却予定日時情報と現在時刻とからレンタカーを返却するまでの猶予時間を算出し、前記返却移動時間と前記猶予時間とを比較し、前記返却移動時間が大きい場合はレンタカー端末に返却期限情報を表示させる処理を実行させることを特徴とする。このような処理を実行させることにより、レンタカー利用者は返却時間が迫ったことを的確なタイミングで知ることができる。
【０００９】
更に、レンタル期間を延長するか否かの判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長しない旨の情報を受信するとレンタカーの現在位置情報と返却場所情報とから返却場所までの経路を算出し、レンタカー端末に表示させることを特徴とする。このような処理を実行させることにより、レンタカーを返却する利用者は返却場所までの経路情報を容易に知ることができ返却時間までに返却される可能性が上がる。
【００１０】
更に、レンタル期間を延長するか否かの判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長する旨の情報を受信すると、レンタカー端末に延長時間入力項目を表示させ、利用者から入力された延長時間情報に基づきレンタカーの延長処理を行うことを特徴とする。このような処理を実行させることにより、自動で延長処理が可能となる。
【００１１】
また、前記記憶手段は更に、次回以降の利用者の次回レンタカー予約情報を記憶しておき、延長情報受信時に現在のレンタカーについて前記次回レンタカー予約情報を呼び出し、延長時間内に次回の予約がある場合は、予約者の端末に車種変更画面を表示させることを特徴とする。このような処理を実行させることにより、次の利用者が居る場合でも容易にレンタカーの配車変更処理が可能となる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。
【００１３】
図１に本発明のシステム構成図を示す。本発明のレンタカー管理システムは、レンタカー管理サーバ１０、レンタカー車両端末２０、利用者端末３０、レンタカー管理データベース４０、及びネットワーク５０で構成される。
【００１４】
レンタカー管理サーバ１０は、レンタカーの管理処理をコンピュータに実行させるためのレンタカー管理プログラム１１を有し、レンタカー車両端末２０と、利用者端末３０とにネットワーク５０を介して接続され、更にレンタカー管理データベース４０と接続される。レンタカー管理プログラム１１は、現在位置と目的位置とに基づき最適な経路を算出する経路算出機能、移動に必要な予測時間を算出する予測時間算出機能、レンタカー予約機能、延長料金算出機能、予約管理機能、及びレンタカー端末２０、利用者端末３０、及びレンタカー管理データベース４０とデータ送受信を行う機能をコンピュータに実行させる。
【００１５】
レンタカー車両端末２０は、レンタカー車両に装備される端末であり、返却指示が表示される、あるいは延長申請を行う機能を有しており、ネットワーク５０に無線にて接続される。また、ＧＰＳ機能を有しており、レンタカー車両の現在位置情報を受信可能である。
【００１６】
利用者端末３０は利用者が使用する端末であり、レンタルの申請、変更、取り消し等の情報をレンタカー管理サーバ１０とネットワーク５０を介して送受信される。
【００１７】
レンタカー管理データベース４０はレンタカーの車両毎のデータを記憶したデータベースである。
【００１８】
図２にレンタカー管理データベース４０の構成を示す。レンタカーの車両毎に付与されたレンタカーＩＤ番号４１、レンタカーの車種を示す車種情報４２、単位時間当たりのレンタル料金を示すレンタル料金情報４３、貸出中や待機中等の現在のレンタカーの状態を示す現在状況情報４４、現在状況情報４４が現在貸出中のレンタカーについて返却予定日時の情報を示す返却予定日時情報４５、将来貸出し予定のあるレンタカーについて貸出し予定情報を示す次回貸出予定日時４６、および、将来貸出しを行った場合の返却予定日時を示す次回返却予定日時４７で構成される。ここで次回貸出予定日時４６、次回返却予定日時４７は利用者からのレンタル申請の数だけ該当レコードに付加される。また、ここでは図示していないが、レンタカー利用者の管理データベースを有しており、レンタカー予約の際は、誰がレンタルするのかについても管理される。
【００１９】
次にレンタカーをレンタルする場合のレンタカー申し込み処理について説明する。
【００２０】
図３に利用者がレンタカーを申し込む際のフローチャートを示す。
【００２１】
Ｓ１１では、レンタカー管理プログラム１１は、利用者端末３０の画面にレンタル申請画面を表示させる。図４に利用者端末３０の画面に出力されるレンタル申請時の画面構成例を示す。図４のレンタル申請時の画面では、利用者が希望するレンタカー希望車種情報３１、レンタル開始予定日時３２、レンタカーを返却する返却予定日時３３が表示される。利用者が希望に合うレンタル情報を入力しＯＫボタンを押すことにより、レンタカー管理プログラム１１はレンタル申請データを受信する。
【００２２】
Ｓ１２では、レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ１１で入力されたレンタカー希望車種情報３１に基づき、レンタカー管理データベース４０の車種４２が合致するレンタカーレコードを呼び出し、利用者端末３０に送信し表示させる。図５に利用者端末３０に表示したレンタル申請時の画面構成例２を示す。図５の画面でレンタル希望車種のリスト３４に車選択ボタン３５を付加したレンタカーリストが表示される。利用者端末３０からの車選択情報が入力されると、Ｓ１３でレンタカー管理プログラム１１は、車選択情報を受信する。
【００２３】
Ｓ１４では、レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ１３で選択されたレンタカーについてレンタカー管理データベース４０からレンタル料金情報４３を呼び出し、入力された返却予定日時３２とレンタル開始予定日時３１とから求められるレンタル期間情報に基づきレンタル料金を計算し、利用者端末３０に送信する。図６にレンタル料金表示時の画面例を示す。
【００２４】
Ｓ１５では、利用者が利用者端末３０に表示されたレンタル情報を確認し入力すると、レンタカー管理プログラム１１は確認信号を受信する。
【００２５】
Ｓ１６では、レンタカー管理プログラム１１は、該当するレンタカーレコードの次回貸出し予定日時４６、次回返却予定日時４７に対してレンタル開始予定日時３２、返却予定日時３３のデータをレコードに追加する。以上でレンタカーの申し込み処理が完了となる。
【００２６】
ここで、本実施例では図５でレンタル可能な車種を選択して「ＯＫ」ボタンを押すと、図６でレンタル料金が表示されるとしたが、図５でレンタル可能な車種と一緒にレンタル料金を表示しても良い。
【００２７】
次にレンタカーをレンタル中で返却情報の表示処理について説明する。図７にレンタカー返却情報表示のフローチャートを示す。本実施例ではレンタカー返却表示処理は所定の時間毎に行われるものとする。
【００２８】
Ｓ２１では、レンタカー管理プログラム１１はレンタカー管理データベース４０の現在状況４４を参照し、現在の状況が貸し出し中のレンタカーレコードを呼び出し、Ｓ２２で現在呼び出したレンタカーレコードのレンタカーＩＤ番号４１に基づき、レンタカーの位置情報検出信号を送信させる。
【００２９】
レンタカーのレンタカー端末２０は位置情報検出信号を受信するとレンタカーのＧＰＳ機能により現在位置を算出し、レンタカーの現在位置を送信する。Ｓ２３では、レンタカー管理プログラム１１はレンタカー端末２０からのレンタカーの現在位置情報を受信する。
【００３０】
Ｓ２４では、レンタカー管理プログラム１１はＳ２３でのレンタカーの現在位置情報と最寄の返却場所の位置情報、及び渋滞情報等に基づき、返却場所までレンタカーが移動するために必要な時間を算出する。
【００３１】
Ｓ２５では、レンタカー管理プログラム１１はＳ２４で算出したレンタカーが返却場所まで移動するために必要な返却移動時間と返却予定日時４５と現在時刻との差分から求めた猶予時間とを比較し、猶予時間の方が返却時間より多い場合、即ち返却時間までに余裕がある場合はＳ２７に行き、返却移動時間が猶予時間以上となった場合即ち、直ちに返却場所へ行かないと返却予定日時４５に間に合わない場合はＳ２６に行く。
【００３２】
Ｓ２６では、現在のレンタカーについて直ちに返却場所に向かう必要があるためレンタカー管理プログラム１１はレンタカーのレンタカー端末２０に返却指示画面を表示させる。
【００３３】
ここで、レンタカーの延長／返却選択処理について説明する。図８にレンタカーの延長／返却選択処理のフローチャートを示す。
【００３４】
Ｓ３１では、レンタカー管理プログラム１１は、レンタカーを返却するのかあるいはレンタル期間を延長するのかを利用者に選択させるための情報として返却延長選択信号をレンタカー端末２０に送信し、表示させる。
【００３５】
図９にレンタカー端末２０に表示される返却延長選択画面例を示す。図９では返却予定時刻が迫っていることを表示し、更に延長するか経路表示するかの選択肢を有する。
【００３６】
利用者は、Ｓ３１でレンタカー端末２０に表示された返却延長選択信号に基づき、レンタル期間を延長するのか返却するのかの情報を入力する。Ｓ３２では、レンタカー管理プログラム１１は、利用者からレンタル期間の延長が選択された場合はＳ３３以降のレンタル期間延長処理を行い、利用者から返却が選択された場合はＳ３９で返却場所と現在位置との間の経路情報をレンタカー端末２０に表示させる。
【００３７】
Ｓ３３では、レンタカー管理プログラム１１は、レンタカー端末２０にレンタル期間延長情報入力画面を送信し、表示させる。図１０にレンタル期間延長情報入力画面を示す。レンタカー端末２０には当初の返却予定日時４５を表示させると共に延長返却予定日時を入力する項目を表示する。
【００３８】
利用者からレンタカー端末２０に延長情報が入力されると、レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ３４で延長情報を受信し、Ｓ３５で受信した延長情報に基づきレンタル延長処理を行う。
【００３９】
ここでＳ３５でのレンタル延長処理についての処理を説明する。図１２にレンタルスケジュール設定のフローチャートを示す。
【００４０】
レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ４１でレンタカー端末２０から延長時間情報を受信し、Ｓ４２でレンタカー管理データベース４０から該当レンタカーレコードの次回貸出予定日時４６、次回返却予定日時４７を呼出し、Ｓ４３でＳ４１で受信した現在の利用者の延長時間内に次回貸出し予定日時４６が含まれるか否かを見ることで次の利用者がレンタルする予定があるのか否かを判定する。Ｓ４３でＮｏだった場合は貸出し予定がないためＳ４６以降の延長料金の算出などを行うステップに移行する。
【００４１】
Ｓ４３で次の利用者が居ると判定された場合は、Ｓ４４で次の利用者の配車処理を行う。
【００４２】
ここでＳ４４の次の利用者への配車処理について説明する。図１３に次の利用者に対する配車処理のフローチャートを示す。
【００４３】
レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ５１でレンタカー管理データベース４０の車種情報４２に基づき現在のレンタカーの車種と合致するレンタカーレコードを全て呼び出す。
【００４４】
Ｓ５２では、レンタカー管理プログラム１１は、次の利用者の次回貸出予定日時４６から次回返却予定日時４７までのレンタル利用時間帯に既に予約があるか否かをＳ５１で呼び出したレンタカーレコード全てについて判定する。次の利用者のレンタル利用時間帯に他の予約がなかった場合は、同車種で変更が可能であり、車種変更を行い、次の利用者の次回貸出予定日時４６と次回返却予定日時４７を変更するためＳ５６の処理を行う。
【００４５】
レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ５２で同車種のレコードに全てに他の予約が既に入っていた場合、Ｓ５３では、レンタカー管理データベース４０の全車種データを呼び出しを行い、Ｓ５４で次の利用者のレンタル利用時間帯に予約が無いレンタカーについて利用者端末３０にリストを送信する。
【００４６】
利用者は利用者端末３０で受信したレンタカーデータを参照し、レンタカーの変更をするか否かの判定を利用者端末２０に入力する。Ｓ５５で、利用者からレンタカーの変更指示情報を受信した場合は、Ｓ５６で、延長指示のあったレンタカーレコードの次の利用者の次回貸出し予定日時４６、次回返却予定日時４７を呼び出し、変更対象のレンタカーレコードにデータを更新する。Ｓ５５で利用者から変更しないとの連絡があった場合は、ここでは図示しないがレンタカーの割引をする、他のレンタカー会社を紹介する、等の応答をする。
【００４７】
Ｓ４５では、レンタカー管理プログラム１１は、ここでは図示しないが、現在のレンタカー利用者が延長した情報を顧客管理データに記録する。この延長情報は次回以降のレンタル時に同顧客が前回延長したことを警告するなどのチェックの為に使用する。
【００４８】
Ｓ４６では、延長料金の算出を行う。ここでは、レンタカー管理データベース４０に保存されているレンタル料金４３を呼び出し、Ｓ４１で受信した延長時間に基づき、レンタル料金４３と延長時間との積により算出する。延長時は割増処理をしたり、次の利用者が居た場合には延長時の割増係数を上昇させるなどの処理を行ってもよい。
【００４９】
Ｓ３６では、レンタカー管理プログラム１１は、Ｓ３５のレンタル延長処理で算出したレンタル延長料金、及び延長時間の確認データをレンタカー端末２０に送信し、表示させる。Ｓ３７では、表示させた情報について利用者が確認し、確認情報がレンタカー端末２０に入力されたことを受信する。
【００５０】
利用者からの確認情報を受信すると、Ｓ３８で利用者からの延長情報に基づきレンタカー管理データベース４０の該当するレンタカーレコードの返却予定日時４５を更新する。
【００５１】
Ｓ２７では、レンタカー管理テーブル４０の全てのレンタカーレコードの現在状況４４を確認したか否かを判定し、確認していない場合は次のレンタカーレコードの現在状況４４を確認するためＳ２１に戻る。また、全てのレンタカーレコードについて完了した場合は次のチェック開始指示が発生するまで処理を停止する。
【００５２】
レンタカー管理サーバ１０を構成するハードウェアとしては、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）と、ＨＤ（ハードディスク）と、ＦＤＤ（フレキシブルディスクドライブ）と、着脱可能な記録媒体の一例としてのＦＤ（フレキシブルディスク）と、ディスプレイと、Ｉ／Ｆ（インタフェース）と、キーボードと、マウスとを備えている。また、各構成部はバスによってそれぞれ接続されている。
【００５３】
ＣＰＵは、レンタカー管理サーバ１０全体の制御を司る。ＲＯＭは、ブートプログラムなどのプログラムを記憶している。ＲＡＭは、ＣＰＵのワークエリアとして使用される。ＨＤＤは、ＣＰＵの制御にしたがってＨＤに対するデータのリード／ライトを制御する。ＨＤは、ＨＤＤの制御で書き込まれたデータを記憶する。
【００５４】
ＦＤＤは、ＣＰＵの制御にしたがってＦＤに対するデータのリード／ライトを制御する。ＦＤは、ＦＤＤの制御で書き込まれたデータを記憶したり、ＦＤに記録されたデータを情報処理装置へ読み取らせたりする。着脱可能な記録媒体として、ＦＤのほか、ＣＤ−ＲＯＭ（ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ）、ＭＯ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）、メモリーカードなどであってもよい。ディスプレイは、カーソル、アイコンあるいはツールボックスをはじめ、文書、画像、機能情報などのデータに関するウインドウ（ブラウザ）を表示する。たとえば、ＣＲＴ、ＴＦＴ液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイなどである。
【００５５】
そして、上記ＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤ、ＦＤなどに格納された受注受付プログラム１０１をＣＰＵが実行することによってその機能を実現する。
【００５６】
また、各種ＤＢ１０２・１０３に格納される各種データおよびデータテーブルの一部は、ワークエリア的な目的で使用されるＲＡＭに必要に応じて生成消去されることもある。
【００５７】
Ｉ／Ｆ（インタフェース）は、通信回線を通じてＬＡＮやインターネットなどのネットワークに接続され、ネットワークを介して、他の情報処理装置（サーバなど）に接続される。そして、Ｉ／Ｆは、ネットワークと内部とのインタフェースを司り、他のサーバや情報端末装置からのデータの入出力を制御する。Ｉ／Ｆは、たとえばモデムなどである。また、情報提供装置が携帯電話機などと無線通信をおこなう場合には、Ｉ／Ｆが通信機（無線送受信機）としての機能も備える。
【００５８】
キーボードは、文字、数字、各種指示などの入力のためのキーを備え、データの入力をおこなう。タッチパネル式の入力パッドなどであってもよい。マウスは、カーソルの移動や範囲選択、あるいはウインドウの移動やサイズの変更などをおこなう。ポインティングデバイスとして同様の機能を備えるものであれば、トラックボール、ジョイスティックなどであってもよい。
【００５９】
尚、前述したハードウェアの構成はＣＰＵの性能強化のために、現在ではどこでどの機能が行われなければならないといった厳密な制約がなくなってきており、また、プログラムの実施に関しても、個々の構成要素の配置を厳密に解釈すべきではない。
【００６０】
（付記１）
レンタカーの管理をコンピュータに実行させるためのレンタカー管理プログラムであって、
レンタカー識別番号と返却予定日時情報とを関連付け記憶した記憶手段を有し、コンピュータに、
前記記憶手段からレンタカーレコードを呼び出すステップと、
前記レンタカーレコードのレンタカー識別番号に合致するレンタカーの現在位置を取得する位置取得ステップと、
前記現在位置と予め定められたレンタカー返却位置とに基づきレンタカーが返却場所に移動するために必要な返却移動時間を算出する返却移動時間算出ステップと、
前記返却予定時刻と現在時刻とからレンタカーを返却するまでの猶予時間を算出する猶予時間算出ステップと、
前記返却移動時間と前記猶予時間とを比較し、前記返却移動時間が大きい場合はレンタカー端末に返却期限情報を表示させる表示ステップと
を実行させることを特徴とするレンタカー管理プログラム。
【００６１】
（付記２）
前記表示ステップは更に、レンタル期間を延長するか否かを判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長しない旨の情報を受信するとレンタカーの現在位置情報と返却場所情報とから返却場所までの経路を算出し、レンタカー端末に表示させるステップを実行させることを特徴とする付記１記載のレンタカー管理プログラム。
【００６２】
（付記３）
前記表示ステップは更に、レンタル期間を延長するか否かを判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長する旨の情報を受信すると、レンタカー端末に延長時間入力項目を表示させるステップと、利用者から入力された延長時間情報に基づきレンタカーの延長処理を行うレンタカー延長ステップを実行させることを特徴とする付記１記載のレンタカー管理プログラム。
【００６３】
（付記４）
前記記憶手段は更に、次回以降の利用者の次回レンタカー予約情報を記憶しておき、
前記レンタカー延長ステップは更に、延長情報受信時に現在のレンタカーについて前記次回レンタカー予約情報を呼び出し、次回の予約がある場合は、予約者の端末に車種変更画面を表示させるステップを実行させることを特徴とする付記３記載のレンタカー管理プログラム。
【００６４】
（付記５）
レンタカーの管理をコンピュータに実行させるためのレンタカー管理装置であって、
レンタカー識別番号と返却予定日時情報とを関連付け記憶した記憶手段と、
前記記憶手段から呼び出すレンタカーレコードのレンタカー識別番号に合致するレンタカーの現在位置を取得する位置取得手段と、
前記現在位置と予め定められたレンタカー返却位置とに基づきレンタカーが返却場所に移動するために必要な返却移動時間を算出する返却移動時間算出手段と、前記返却予定時刻と現在時刻とからレンタカーを返却するまでの猶予時間を算出する猶予時間算出手段と、
前記返却移動時間と前記猶予時間とを比較し、前記返却移動時間が大きい場合はレンタカー端末に返却期限情報を表示させる出力手段と
を有することを特徴とするレンタカー管理装置。
【００６５】
（付記６）
前記出力手段は更に、レンタル期間を延長するか否かを判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長しない旨の情報を受信するとレンタカーの現在位置情報と返却場所情報とから返却場所までの経路を算出し、レンタカー端末に表示させる経路算出手段を有することを特徴とする付記５記載のレンタカー管理装置。
【００６６】
（付記７）
前記出力手段は更に、レンタル期間を延長するか否かを判定項目を表示させ、レンタカー利用者からの延長する旨の情報を受信すると、レンタカー端末に延長時間入力項目を表示させ、利用者から入力された延長時間情報に基づきレンタカーの延長処理を行うレンタカー延長手段を有することを特徴とする付記５記載のレンタカー管理装置。
【００６７】
（付記８）
前記記憶手段は更に、次回以降の利用者の次回レンタカー予約情報を記憶しておき、
前記レンタカー延長手段は更に、延長情報受信時に現在のレンタカーについて前記次回レンタカー予約情報を呼び出し、次回の予約がある場合は、予約者の端末に車種変更画面を表示させることを特徴とする付記７記載のレンタカー管理プログラム。
【００６８】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、レンタカー利用者はレンタカーの返却期限が正確にわかるためレンタル期限が不必要に延長されるあるいは不必要に早く返却することを防ぐことが可能となる。
【００６９】
また、レンタカーで返却場所までの経路が容易にわかるため、レンタカー利用者は返却場所までの経路を入力する無駄が無くなる。
【００７０】
さらに、レンタル期間が延長される場合は、より確実にわかるため、次の利用者がいる場合の車両手配も容易となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】システム構成図である。
【図２】レンタカー管理データベース４０の構成である。
【図３】レンタカー返却情報表示のフローチャートである。
【図４】レンタル申請時の画面構成例１である。
【図５】レンタル申請時の画面構成例２である。
【図６】レンタル申請時の画面構成例３である。
【図７】レンタカー返却情報表示のフローチャートである。
【図８】レンタカーの延長／返却選択処理のフローチャートである。
【図９】返却指示情報画面である。
【図１０】レンタル期間延長情報入力画面である。
【図１１】延長料金出力画面である。
【図１２】レンタルスケジュール設定のフローチャートである。
【図１３】次の利用者に対する配車処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１０：レンタカー管理サーバ
１１：レンタカー管理プログラム
２０：レンタカー車両端末
３０：利用者端末
４０：レンタカー管理データベース
５０：ネットワーク
【図１】
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【図２】
2004295392.tif 000004
【図３】
2004295392.tif 000005
【図４】
2004295392.tif 000006
【図５】
2004295392.tif 000007
【図６】
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【図７】
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【図８】
2004295392.tif 000010
【図９】
2004295392.tif 000011
【図１０】
2004295392.tif 000012
【図１１】
2004295392.tif 000013
【図１２】
2004295392.tif 000014
【図１３】
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