(57)【要約】【課題】容易にガラスを注文をすることができるガラス受注システムを提供することにある。【解決手段】ガラス受注システム１は、ガラスメーカー１０に配されたサーバー装置１１と、複数の施主２０に夫々配された複数の端末装置２１と、複数のガラス販売店３０に夫々配された複数の端末装置３１と、複数のガラス取引店４０に夫々配された複数の端末装置４１とから成り、サーバー装置１１、及び端末装置２１，３１，４１は、インターネットやＬＡＮ等のネットワーク５０（公衆回線）を介して互いに接続可能である。サーバ装置１１は、表示装置１２と、入力装置１３と、制御装置１４と、記憶装置１５と、ガラスメーカー１０のガラス製品の情報を記憶するデータベース１７とを有し、表示装置１２、入力装置１３、制御装置１４、記憶装置１５、及びデータベース１７は、互いに通信可能にバス１８で接続されている。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ガラス納品先からガラスを受注するガラス受注システムにおいて、ガラスメーカーに配されたサーバー装置と、前記サーバー装置に公衆回線を介して接続されると共にガラス納品先に配され、前記ガラスに関する所定のキーワードが入力されるように構成された端末装置とを備え、前記サーバー装置は、前記所定のキーワード毎にガラス情報を記憶する記憶手段を備えると共に、前記所定のキーワードを取得し、当該取得した所定のキーワードに対応するガラス情報を前記記憶手段から読み出し、当該読み出されたガラス情報を前記端末装置に通知することを特徴とするガラス受注システム。
【請求項２】
前記所定のキーワードは、納品されたガラスに形成されたシリアルナンバーであることを特徴とする請求項１記載のガラス受注システム。
【請求項３】
前記読み出されたガラス情報は前記納品されたガラスのガラス情報を含むことを特徴とする請求項２記載のガラス受注システム。
【請求項４】
前記所定のキーワードは、前記ガラスの少なくとも１つの仕様情報であることを特徴とする請求項１記載のガラス受注システム。
【請求項５】
前記読み出されたガラス情報は前記所定のキーワードに対応する前記ガラスのガラス情報を含むことを特徴とする請求項４記載のガラス受注システム。
【請求項６】
前記ガラス情報は前記ガラスの仕様情報、前記ガラスの納品経路情報、及び前記ガラスの製造工程情報を含むことを特徴とする請求項１乃至５いずれか１項に記載のガラス受注システム。
【請求項７】
前記ガラス納品先は、施主、ガラス販売店、及びガラス取引店を含むことを特徴とする請求項１乃至６いずれか１項に記載のガラス受注システム。
【請求項８】
前記端末装置は、パーソナルコンピューターであることを特徴とする請求項１乃至７いずれか１項に記載のガラス受注システム。
【請求項９】
前記端末装置は、携帯情報端末であることを特徴とする請求項１乃至７いずれか１項に記載のガラス受注システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ガラス受注システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在、ガラスの高機能化が進み、種々の仕様のガラスが市場に流通しており、施主は、通常、ガラス販売店等においてガラスメーカーの頒布するカタログ等を参照して、施主が建造物等に取り付ける自己の望む仕様のガラスの選定をしている。ガラス販売店は、施主が選定したガラスの製造の発注をガラス取引店を介してガラスメーカーに行い、ガラスメーカーは、上記発注されたガラスを製造し、この製造されたガラスをガラス取引店を介してガラス販売店に納入し、ガラス販売店は、納入されたガラスを施主の建造物等に取り付ける。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、ガラスの仕様は本来的に外観からは判別が困難であるのに加えて、施主は、通常、自己の建造物等に適する仕様のガラスを種々の仕様から選定し、サイズも自己の建造物等に適するサイズとするため、一度建造物等に取り付けられたガラスの仕様及びサイズの判別は更に困難である。ガラスは脆性破壊し易いために破損による交換の頻度が高く、破損したガラスの交換に際して施主やガラス販売店は、破損したガラスの仕様やサイズの判別に多大な工数及び時間を要しており、また、高機能ガラス等には、破損等に対する期限付きの無償交換等の補償が付いているものもあり、施主が注文したガラス販売店を覚えていないため、施主は破損したガラスの交換の際に上記無償交換等の補償を利用することができない等の問題があった。
【０００４】
本発明の目的は、容易にガラスを受注することができるガラス受注システムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１記載のガラス受注システムは、ガラス納品先からガラスを受注するガラス受注システムにおいて、ガラスメーカーに配されたサーバー装置と、前記サーバー装置に公衆回線を介して接続されると共にガラス納品先に配され、前記ガラスに関する所定のキーワードが入力されるように構成された端末装置とを備え、前記サーバー装置は、前記所定のキーワード毎にガラス情報を記憶する記憶手段を備えると共に、前記所定のキーワードを取得し、当該取得した所定のキーワードに対応するガラス情報を前記記憶手段から読み出し、当該読み出されたガラス情報を前記端末装置に通知することを特徴とする。
【０００６】
請求項１記載のガラス受注システムによれば、ガラスメーカーに配されたサーバー装置は、ガラス納品先に配された端末装置に入力されたガラスに関する所定のキーワードを公衆回線を介して取得し、所定のキーワード毎にガラス情報を記憶した記憶手段の中から上記取得したキーワードに対応するガラス情報を読み出し、当該読み出されたガラス情報を端末装置を用に通知するので、ガラスメーカーは、容易にガラスを受注することができる。
【０００７】
請求項２記載のガラス受注システムは、請求項１記載のガラス受注システムにおいて、前記所定のキーワードは、納品されたガラスに形成されたシリアルナンバーであることを特徴とする。
【０００８】
請求項２記載のガラス受注システムによれば、所定のキーワードが、納品されたガラスに形成されたシリアルナンバーであるので、ガラスメーカーは、ガラス納品先から受注されたガラスを容易に把握することができ、もって容易にガラスを受注することができる。
【０００９】
請求項３記載のガラス受注システムは、請求項２記載のガラス受注システムにおいて、前記読み出されたガラス情報は前記納品されたガラスのガラス情報を含むことを特徴とする。
【００１０】
請求項３記載のガラス受注システムによれば、読み出されたガラス情報は納品されたガラスのガラス情報を含むので、ガラス納品先は、納品されたガラスのガラス情報を容易に把握することができる。
【００１１】
請求項４記載のガラス受注システムは、請求項１記載のガラス受注システムにおいて、前記所定のキーワードは、前記ガラスの少なくとも１つの仕様情報であることを特徴とする。
【００１２】
請求項４記載のガラス受注システムによれば、所定のキーワードが、ガラスの少なくとも１つの仕様情報であるので、ガラス納品先は、注文しようとするガラスを容易に選定することができると共に、ガラスメーカーは、ガラス納品先の受注したガラスを容易に把握することができ、もって容易にガラスを受注することができる。
【００１３】
請求項５記載のガラス受注システムは、請求項４記載のガラス受注システムにおいて、前記読み出されたガラス情報は前記所定のキーワードに対応する前記ガラスのガラス情報を含むことを特徴とする。
【００１４】
請求項５記載のガラス受注システムによれば、読み出されたガラス情報が、所定のキーワードに対応するガラスのガラス情報を含むので、ガラス納品先は、注文しようとするガラスのガラス情報を容易に把握することができ、もって注文しようとするガラスを容易に選定することができる。
【００１５】
請求項６記載のガラス受注システムは、請求項１乃至５いずれか１項に記載のガラス受注システムにおいて、前記ガラス情報は前記ガラスの仕様情報、前記ガラスの納品経路情報、及び前記ガラスの製造工程情報を含むことを特徴とする。
【００１６】
請求項７記載のガラス受注システムは、請求項１乃至６いずれか１項に記載のガラス受注システムにおいて、前記ガラス納品先は、施主、ガラス販売店、及びガラス取引店を含むことを特徴とする。
【００１７】
請求項８記載のガラス受注システムは、請求項１乃至７いずれか１項に記載のガラス受注システムにおいて、前記端末装置は、パーソナルコンピューターであることを特徴とする。
【００１８】
請求項９記載のガラス受注システムは、請求項１乃至７いずれか１項に記載のガラス受注システムにおいて、前記端末装置は、携帯情報端末であることを特徴とする。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係るガラス受注システムを図面を参照しながら説明する。
【００２０】
図１は、本発明の実施の形態に係るガラス受注システムの構成を示す図である。
【００２１】
図１において、本発明の実施の形態に係るガラス受注システム１は、ガラスメーカー１０に配されたサーバー装置１１と、複数の施主２０に夫々配された複数の端末装置２１と、複数のガラス販売店３０に夫々配された複数の端末装置３１と、複数のガラス取引店４０に夫々配された複数の端末装置４１とから成り、サーバー装置１１、及び端末装置２１，３１，４１は、インターネットやＬＡＮ等のネットワーク５０（公衆回線）を介して互いに接続可能である。
【００２２】
図２は、図１におけるサーバー装置１１の構成を示すブロック図である。
【００２３】
図２において、サーバ装置１１は、各種の情報を表示するための表示装置１２と、必要な情報等を入力するための入力装置１３と、各種処理制御を行う制御装置１４と、ワークエリア１６、オペレーティングシステム（ＯＳ）や必要な処理を行うためのアプリケーションプログラム（ＡＰ）を記憶した記憶装置１５と、後述する図４のガラスメーカー１０のガラス製品の情報を記憶するデータベース１７とを有し、表示装置１２、入力装置１３、制御装置１４、記憶装置１５、及びデータベース１７は、互いに通信可能にバス１８で接続されている。制御装置１４はネットワーク５０に接続されている。
【００２４】
図１における端末装置２１、３１，４１は互いにその構成が同一であるので、以下その構成を端末装置２１に注目して説明する。以下の説明は、端末装置３１，４１にも適用される。
【００２５】
図３は、図１における端末装置２１の構成を示すブロック図である。
【００２６】
図３において、端末装置２１は、ユーザーインターフェース等として機能すると共に、各種の情報を表示するための表示装置６１と、ユーザー等が必要な情報を印刷する印刷装置６２と、各種コマンドや仕様決定に必要な情報等を入力するための入力装置６３と、各種処理制御を行う制御装置６４と、ワークエリア６６、オペレーティングシステム（ＯＳ）、及び必要な処理を行うためのアプリケーションプログラム（ＡＰ）等を記憶した記憶装置６５とを有し、表示装置６１、印刷装置６２、入力装置６３、制御装置６４、及び記憶装置６５は互いに通信可能にバス６７を介して接続されている。制御装置６５はネットワーク５０と接続されている。
【００２７】
端末装置２１は施主２０の家庭等に、端末装置３１はガラス販売店３０のオフィス等に、端末装置４１はガラス取引店４０のオフィス等に夫々設置可能なパーソナルコンピューターや携帯情報端末等である。
【００２８】
サーバー装置１１及び端末装置２１，３１，４１の各々は、必要なプログラムをインストールした１台のコンピューターシステムから成り、具体的には、表示装置１２，６１は、例えばＣＲＴ、ＬＣＤ等の表示デバイスから成り、入力装置１３，６３は、例えばマウス、キーボード等の入力デバイスから成り、記憶装置１５，６５、データベース１７は、例えばハードディスク等から成り、制御装置１４，６４は、例えばＣＰＵ等の電子デバイスから成り、印刷装置６２は、例えばプリント装置等から成る。
【００２９】
図４は、図２のサーバー装置１１におけるデータベース１７に記憶された製品情報の概要を示す図であり、（ａ）は製品情報Ａを示し、（ｂ）は製品情報Ｂを示す。
【００３０】
データベース１７には、ガラスメーカー１０において入力装置１３を用いて作成された製品情報Ａ（図４（ａ））（ガラス情報）及び製品情報Ｂ（図４（ｂ））（ガラス情報）が記憶されている。製品情報Ａ，Ｂは、端末装置２１，３１，４１等によりネットワーク５０を介してガラスメーカー１０の作成するホームページ上等で見ることができる。
【００３１】
製品情報Ａは、ガラスメーカー１０の製造しているガラス製品の情報であり、例えば各ガラス製品毎の製品名、型番、適用可能オプション、厚さ、特徴や取り扱い上の注意事項、及び適用される適用可能オプション及びガラス製品のサイズ等の各仕様毎の価格や取り扱いガラス販売店３０及びガラス取引店４０等がある。
【００３２】
製品情報Ｂには、施主２０の建造物等に取り付けられたガラス等の既にガラスメーカー１０により製造及び販売された製造ガラスの情報であり、例えば製造ガラスに形成されたシリアルナンバー、シリアルナンバー毎の製品名、型番、適用された適用可能オプション、厚さ、サイズ、製造工場、製造日時、製造ガラスの販売及び施工をしたガラス販売店３０、製造ガラスを取り扱ったガラス取引店４０、製造ガラスを販売及び施工可能なガラス販売店３０、製造ガラスを取り扱い可能なガラス取引店４０、価格、及び施主２０の名前又は名称や住所や電話番号等がある。
【００３３】
図２のサーバー装置１１において、データベース１７に記憶された製品情報Ａ，Ｂは、ガラスメーカー１０における入力装置１３による所定コマンドの入力操作により、製品情報Ａ，Ｂの内容を表示装置１２に表示したり、表示装置１２に表示された製品情報Ａ，Ｂの変更が行えるようになっている。また、後述するように、ガラス販売店３０及びガラス取引店４０は、夫々に配された端末装置３１，４１において入力装置６３の操作により所定のコマンドを入力することにより、表示装置６１に表示さた製品情報Ａ，Ｂを見ることができ、また製品情報Ａ，Ｂの一部を追加及び変更することができる。一方、施主２０は、後述するように、端末装置２１において入力装置６３の操作により所定のコマンドを入力することにより、製品情報Ａ，Ｂの中から入力コマンドに対応した項目を表示装置６１に表示させることができる。
【００３４】
図１のガラス受注システム１の受注処理を以下に説明する。
【００３５】
ガラス受注システム１は、例えば施主２０の建造物等に取り付けられたガラスの破損等により、破損等したガラス（破損ガラス）の交換が必要になった際の施主２０の破損ガラスと同一のガラスの注文を、後述する図５及び図６の第１の受注処理により行う。
【００３６】
図５は、図１のガラス受注システム１の第１の受注処理の概念図である。
【００３７】
施主２０が端末装置２１によりネットワーク５０を介してガラスメーカー１０のホームページを開き、ホームページ上で入力装置６３を操作して所定のコマンドを入力すると、サーバー装置１１は、第１の受注処理を実行する交換注文、後述する第２の受注処理を実行するガラス販売店注文、及び後述する第３の受注処理を実行する新規注文の３つのコマンドが表示さたガラス注文操作の初期画面をホームページ上に表示する。次いで、施主２０が交換注文のコマンドを入力装置６３の所定の操作により選択すると、サーバー装置１１は、破損ガラスに形成されたシリアルナンバーの入力画面をホームページ上に表示する。
【００３８】
施主２０が、ホームページ上で入力装置６３の所定の操作により破損ガラスのシリアルナンバーを入力すると、サーバー装置１１は、入力されたシリアルナンバーを受信し、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂを参照して、入力されたシリアルナンバーに対応する破損ガラスの情報（破損ガラス情報）を選択し、サーバー装置１１は、ホームページ上に上記選択された破損ガラス情報を表示する。破損ガラス情報は、データベース１７に記憶された製品情報Ａ，Ｂの中から選択された入力されたシリアルナンバーに対応するガラスの製品名、型番、適用オプション、厚さ、サイズ、破損ガラスを販売及び施工をしたガラス販売店３０、破損ガラスを取り扱ったガラス取引店４０、破損ガラスの取り付けられた建物等の最寄のガラス販売店３０及びガラス取引店、破損ガラスの価格等である（図４（ａ）及び図４（ｂ））。また、サーバー装置１１は、上記破損ガラス情報の表示されたホームページ上に、破損ガラス情報に示されたガラスを注文することを示すコマンドを表示する。
【００３９】
破損ガラス情報がホームページ上に表示されると、施主２０は、端末装置２１の表示装置６１に表示されたホームページ上で破損ガラス情報を見ることができ、その価格や販売及び施工したガラス販売店３０等を知ることができ、例えば破損ガラスが無償交換等の補償の対象となっている際に、破損ガラスの販売等をしたガラス販売店３０を知ることができ、上記補償を利用することができる。
【００４０】
次いで、施主２０が、入力装置６３の所定の操作により上記破損ガラス情報に示されたガラスの注文をコマンドを選択すると、サーバー装置１１は、注文されたガラス（注文ガラス）の発注を示す注文信号を受信する。サーバー装置１１は、上記注文信号を受信すると、ネットワーク５０を介してガラスメーカー１０のガラスの生産日程等を管理する図示しない生産管理システムに上記注文ガラスの製造を指示する製造指示信号を送信すると共に、サーバー装置１１は、製品情報Ａ，Ｂを参照して施主２０の最寄のガラス販売店３０及びガラス取引店４０を選択し、最寄ガラス取引店４０に注文ガラスのガラスメーカー１０からの納入期限等を示す納入情報、最寄ガラス販売店３０の名前や住所、最寄ガラス販売店３０への注文ガラスの引渡し期限等を示す引渡し情報、及び破損ガラス情報を送信し、最寄ガラス販売店３０に上記引渡し情報、施主２０の名前や住所、破損ガラスの注文ガラスへの交換期限等を示す施工情報、及び破損ガラス情報を送信する。製造指示信号は、上記破損ガラス情報、上記最寄ガラス取引店４０の場所や上記納入情報を含む。
【００４１】
注文ガラスの上記納入情報、上記引渡し情報、及び破損ガラス情報を受信した上記最寄ガラス取引店４０、及び注文ガラスの上記引渡し情報、上記施工情報、及び破損ガラス情報を受信した上記最寄ガラス販売店３０は、夫々に配された端末装置３１，４１において入力装置６３の所定の操作をすることにより、納入情報、引渡し情報、施工情報、及び破損ガラス情報を夫々確認することができる。
【００４２】
ガラスメーカー１０は、上記製造指示信号を受信すると、製造指示信号に基づいて注文ガラスを製造し、最寄ガラス取引店４０へ注文ガラスを納入し、その後、ガラスメーカー１０が注文ガラスを製造し、最寄ガラス取引店４０に納入したことを示す製造完了信号を上記生産管理システムからネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００４３】
最寄ガラス取引店４０は、注文ガラスが納入されると、上記引渡し情報に基づいて注文ガラスを最寄ガラス販売店３０に引渡した後、最寄ガラス取引店４０が最寄ガラス販売店３０へ注文ガラスを引渡したことを示す引渡し完了信号を端末装置４１からネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００４４】
最寄ガラス販売店３０は、上記施工情報に基づいて破損ガラスを注文ガラスに交換した後、最寄ガラス販売店３０が施主２０の破損ガラスと注文ガラスを交換しことを示す施工完了信号を端末装置３１からネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。その後施主２０からの上記注文ガラス及び当該交換代金等の納入をサーバー装置１１が所定の方法により確認して本処理は終了する。
【００４５】
図６は、図１のガラス受注システム１の実行する第１の受注処理のフローチャートである。
【００４６】
まず、施主２０が端末装置２１によりガラスメーカー１０のホームページを開き、ホームページ上で所定のコマンドを入力すると、サーバー装置１１は、上記交換注文、ガラス販売店注文、及び新規注文の２つのコマンドが表示さたガラス注文操作の初期画面をホームページ上に表示する。サーバー装置１１は、上記交換注文のコマンドが選択されると（ステップＳ１０）、本第１の受注処理を開始する。
【００４７】
サーバー装置１１は、破損ガラスに形成されたシリアルナンバーがホームページ上の所定位置に入力されると（ステップＳ１１）、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂを参照し、上記入力されたシリアルナンバーに対応する破損ガラス情報をホームページ上に表示する（ステップＳ１２）。次いで、サーバー装置１１は、上記破損ガラス情報に示されたガラスの注文をする注文信号を受信したか否かを判別し（ステップＳ１３）、サーバー装置１１が、注文信号を受信したときは（ステップＳ１３においてＹＥＳ）、ガラスメーカー１０の上記生産管理システムに注文ガラスの製造指示信号を送信すると共に（ステップＳ１４）、サーバー装置１１は、上記最寄ガラス取引店４０に注文ガラスの上記納入情報、引渡し情報、及び破損ガラス情報を送信し（ステップＳ１５）、上記最寄ガラス販売店３０に注文ガラスの上記引渡し情報、施工情報、及び破損ガラス情報を送信する（ステップＳ１６）。一方、サーバー装置１１が、注文信号を受信していないときは（ステップＳ１３においてＮＯ）、本処理を終了する。
【００４８】
次いで、サーバー装置１１は、ガラスメーカー１０の上記生産管理システムからの上記製造完了信号の受信を確認し（ステップＳ１７でＹＥＳ）、最寄ガラス取引店４０からの上記引渡し完了信号の受信を確認し（ステップＳ１８でＹＥＳ）、最寄ガラス販売店３０からの上記施工完了信号の受信を確認し（ステップＳ１９でＹＥＳ）、施主２０が上記破損ガラス及びその交換代金を納入したことを示す代金納入信号の最寄ガラス販売店３０からの受信を確認して（ステップＳ２０でＹＥＳ）、本処理を終了する。
【００４９】
図１のガラス受注システム１の第１の受注処理によれば、施主２０が端末装置２１を用いて破損ガラスに形成されたシリアルナンバーをガラスメーカー１０の作成するホームページ上に入力することにより、破損ガラスの製品名、型番、適用された適用可能オプション、厚さ、サイズ、製造工場、製造日時、製造ガラスの販売及び施工をしたガラス販売店３０、製造ガラスを取り扱ったガラス取引店４０、製造ガラスを販売及び施工可能なガラス販売店３０、製造ガラスを取り扱い可能なガラス取引店４０、破損ガラスの価格等の破損ガラス情報を容易に知ることができ、施主２０は、上記破損ガラス情報に基づいて、破損ガラスと交換可能なガラスを容易に注文することができる。
【００５０】
図１のガラス受注システム１の第１の受注処理によれば、施主２０から破損ガラスの交換の注文があった際に、ガラスメーカー１０は、施主２０の入力したシリアルナンバーに基づいて、破損ガラスの製造履歴等を調べることにより、破損ガラスが製造時の不具合により破損したものであるか否かを調べることができ、もってガラスの品質を向上させることができる。
【００５１】
以下、図１のガラス受注システム１の第２の受注処理の概略を説明する。
【００５２】
ガラス受注システム１は、例えば施主２０の建造物等に取り付けられたガラスの破損等により、破損等したガラス（破損ガラス）の交換が必要になった際の施主２０の破損ガラスと同一のガラスの注文を、後述する図７及び図８の第２の受注処理により行う。
【００５３】
図７は、図１のガラス受注システム１の第２の受注処理の概念図である。
【００５４】
施主２０が端末装置２１によりネットワーク５０を介してガラスメーカー１０のホームページを開き、ホームページ上で入力装置６３を操作して所定のコマンドを入力すると、サーバー装置１１は、上記交換注文、ガラス販売店注文、及び新規注文の３つのコマンドが表示さたガラス注文操作の初期画面をホームページ上に表示し、表示されたガラス注文操作の初期画面において、施主２０がガラス販売店注文のコマンドを入力装置６３の所定の操作により選択すると、サーバー装置１１は、ガラス販売店３０の検索画面をホームページ上に表示する。
【００５５】
次いで、施主２０が上記ガラス販売店３０の検索画面上で、施主２０の住所の入力等の入力装置６３による所定の操作を行うと、サーバー装置１１は、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂを参照して、施主２０の最寄ガラス販売店３０を選択し、ホームページ上に表示すると共に、上記最寄ガラス販売店３０に破損ガラスの交換を依頼することを示すコマンド（表示コマンド）を表示する。施主２０が上記交換コマンドを選択すると、サーバー装置１１は交換信号を受信する。
【００５６】
サーバー装置１１は、上記交換信号を受信すると上記最寄ガラス販売店３０に配された端末装置３１に、施主２０の破損ガラスの調査を依頼する調査信号を送信する。調査信号には、施主２０の住所等の調査に必要な情報が含まれている。最寄ガラス販売店３０は、調査信号を受信すると、施主２０の破損ガラスの調査を行い、破損ガラスに形成されたシリアルナンバーを端末装置３１の入力装置６３の所定の操作により端末装置３１に入力し、負端末装置３１は、上記入力されたシリアルナンバーをネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００５７】
サーバー装置１１は、入力されたシリアルナンバーを受信し、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂを参照して、入力されたシリアルナンバーに対応する破損ガラスの情報（破損ガラス情報）を選択し、サーバー装置１１は、端末装置３１に上記選択された破損ガラス情報を送信し、端末装置３１は、破損ガラス情報を表示装置６１に表示する。破損ガラス情報は、データベース１７に記憶された製品情報Ａ，Ｂの中から選択された入力されたシリアルナンバーに対応するガラスの製品名、型番、適用オプション、厚さ、サイズ、破損ガラスを販売及び施工をしたガラス販売店３０、破損ガラスを取り扱ったガラス取引店４０、破損ガラスの取り付けられた建物等の最寄の取引店、破損ガラスの価格等である（図４（ａ），（ｂ））。
【００５８】
最寄ガラス販売店３０は、上記破損ガラス情報に示されたガラスの価格等を施主２０に通知し、施主２０から破損ガラス情報に示されたガラスへの交換の依頼があると、最寄ガラス販売店３０は、端末装置３１の入力装置６３の所定の操作によりネットワーク５０を介して上記破損ガラス情報に示されたガラスの注文を指示する注文信号をサーバー装置１１に送信する。
【００５９】
サーバー装置１１は、上記注文されたガラス（注文ガラス）の注文信号を受信すると、製品情報Ａ，Ｂを参照して施主２０の最寄のガラス取引店４０を選択し、最寄ガラス取引店４０に施主２０の注文ガラスの受注が可能か否かを確認するための受注確認信号を、端末装置４１にネットワーク５０を介して最寄ガラス取引店４０に送信する。上記受注確認信号には、破損ガラス情報及び施主２０の名前や住所等の情報が含まれる。最寄ガラス取引店４０は、端末装置４１の表示装置６１により受注確認信号の確認をすることができ、最寄ガラス取引店４０は、注文ガラスの受注が可能であるときは、注文ガラスの受注が可能であることを示す受注確認信号をサーバー装置１１に送信する。
【００６０】
サーバー装置１１は、受信確認信号を受信すると、ネットワーク５０を介してガラスメーカー１０のガラスの生産等を管理する図示しない生産管理システムに上記注文ガラスの製造を指示する製造指示信号を送信すると共に、最寄ガラス取引店４０に注文ガラスのガラスメーカー１０からの納入期限等を示す納入情報、最寄ガラス販売店３０の名前や住所、最寄ガラス販売店３０への注文ガラスの引渡し期限等を示す引渡し情報、及び破損ガラス情報を送信し、最寄ガラス販売店３０に上記引渡し情報を送信する。製造指示信号は、上記破損ガラス情報、上記最寄ガラス取引店４０の場所や上記納入情報を含む。
【００６１】
注文ガラスの上記納入情報、上記引渡し情報、及び破損ガラス情報を受信した上記最寄ガラス取引店４０、及び注文ガラスの上記引渡し情報を受信した上記最寄ガラス販売店３０は、夫々に配された端末装置３１，４１において入力装置６３の所定の操作をすることにより、納入情報、引渡し情報、及び破損ガラス情報を夫々確認することができる。
【００６２】
ガラスメーカー１０は、上記製造指示信号を受信すると、製造指示信号に基づいて注文ガラスを製造し、最寄ガラス取引店４０へ注文ガラスを納入し、その後、ガラスメーカー１０が注文ガラスを製造し、最寄ガラス取引店４０に納入したことを示す製造完了信号を上記生産管理システムからネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００６３】
最寄ガラス取引店４０は、注文ガラスが納入されると、上記引渡し情報に基づいて注文ガラスを最寄ガラス販売店３０に引渡した後、最寄ガラス取引店４０が最寄ガラス販売店３０へ注文ガラスを引渡したことを示す引渡し完了信号を端末装置４１からネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００６４】
最寄ガラス販売店３０は、最寄ガラス取引店４０から注文ガラスを受け取ると、施主２０の破損ガラスを注文ガラスに交換し、注文ガラス及びその交換代金を施主２０から受け取った後、最寄ガラス販売店３０が施主２０の破損ガラスと注文ガラスを交換しことを示す施工完了信号、及び注文ガラス及び当該交換代金を施主２０から受け取ったことを示す代金回収完了信号を端末装置３１からネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信し、サーバー装置１１は、上記施工完了信号及び代金回収完了信号を受信すると本処理は終了する。
【００６５】
図８は、図１のガラス受注システム１の実行する第２の受注処理のフローチャートである。
【００６６】
まず、施主２０が端末装置２１によりガラスメーカー１０のホームページを開き、ホームページ上で所定のコマンドを入力すると、サーバー装置１１は、上記交換注文、ガラス販売店交換、及び新規注文の３つのコマンドが表示さたガラス注文操作の初期画面をホームページ上に表示する。サーバー装置１１は、上記ガラス販売店交換のコマンドが選択されると（ステップＳ３０）、本第２の受注処理を開始する。
【００６７】
施主２０が上記ガラス販売店３０の検索画面上で、施主２０の住所の入力等の入力装置６３による所定の操作を行うと、サーバー装置１１は、施主２０の最寄ガラス販売店３０をホームページ上に表示する（ステップＳ３１）。次いで、サーバー装置１１は、最寄ガラス販売店３０に破損ガラスの交換を依頼する上記交換信号を施主２０から受信したか否かを判別し（ステップＳ３２）、サーバー装置１１が、交換信号を受信したときは（ステップＳ３２でＹＥＳ）、最寄ガラス販売店３０に配された端末装置３１に施主２０の破損ガラスの調査を依頼する調査信号を送信する（ステップＳ３３）。サーバー装置１１は、最寄ガラス販売店３０が施主２０の破損ガラスの調査を行い、端末装置３１を介して入力した破損ガラスに形成されたシリアルナンバーを受信すると（ステップＳ３４）、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂを参照して、入力されたシリアルナンバーに対応する上記破損ガラス情報を端末装置３１に送信する（ステップＳ３５）。一方、ｋサーバー装置１１が、交換信号を受信していないときは（ステップＳ３２でＮＯ）、本処理を終了する。
【００６８】
次いで、サーバー装置１１は、最寄ガラス販売店３０から上記破損ガラス情報に示されたガラスの注文を指示する注文信号を受信したか否かを判別し（ステップＳ３６）、サーバー装置１１が、注文信号を受信したときは（ステップＳ３６においてＹＥＳ）、最寄ガラス取引店４０を選択して、最寄ガラス取引店４０に上記受注確認信号を送信する（ステップＳ３７）。一方、サーバー装置１１が、注文信号を受信していないときは（ステップＳ３６においてＮＯ）、本処理を終了する。
【００６９】
次いで、サーバー装置１１は、最寄ガラス取引店４０から上記受注認証信号を受信したか否かを判別し（ステップＳ３８）、サーバー装置１１が、受注認証信号を受信したときは（ステップＳ３８でＹＥＳ）、ガラスメーカー１０の上記生産管理システムに注文ガラスの製造指示信号を送信すると共に（ステップＳ３９）、サーバー装置１１は、上記最寄ガラス取引店４０に注文ガラスの上記納入情報、引渡し情報、及び破損ガラス情報を送信し（ステップＳ４０）、上記最寄ガラス販売店３０に注文ガラスの上記引渡し情報を送信する（ステップＳ４１）。一方、サーバー装置１１が、受注認証信号を受信していないときは（ステップＳ３８でＮＯ）、本処理を終了する。
【００７０】
次いで、サーバー装置１１は、ガラスメーカー１０の上記生産管理システムからの上記製造完了信号の受信を確認し（ステップＳ４２でＹＥＳ）、最寄ガラス取引店４０からの上記引渡し完了信号の受信を確認し（ステップＳ４３でＹＥＳ）、最寄ガラス販売店３０からの上記施工完了信号の受信を確認すると共に（ステップＳ４４でＹＥＳ）、上記代金回収完了信号の受信を確認して（ステップＳ４５でＹＥＳ）、本処理を終了する。
【００７１】
上記図１のガラス受注システム１における第１の受信処理及び第２の受信処理において、サーバー装置１１は、破損ガラスに形成されたシリアルナンバーに基づいて、破損ガラスと同一のガラスを破損ガラス情報として表示又は送信し（ステップＳ１２，Ｓ３５）、施主２０が上記破損ガラス情報に表示された破損ガラスと同一のガラスを注文ガラスとして注文するものとしたが（ステップＳ１３，Ｓ３６）、これに限るものではなく、例えばサーバー装置３０は、入力されたシリアルナンバーに基づいて、破損ガラスと同一形状且つ同一サイズで、仕様の異なる複数のガラスを破損ガラス情報として表示又は送信し、施主２０が、上記破損ガラスと同一形状且つ同一サイズで、仕様の異なる複数のガラスの中から選択した１のガラスを注文ガラスとして注文してもよい。
【００７２】
上記図１のガラス受注システム１における第１の受信処理及び第２の受信処理において、製造された注文ガラスは、ガラスメーカー１０からガラス取引店４０に納入されるとしたが、これに限るものではなく、例えばガラスメーカー１０からガラス販売店３０に納入されるものであってもよい。この場合、上記納入情報、引渡し情報、及び破損ガラス情報はガラス取引店４０に送信（ステップＳ１６，Ｓ４０）されなくてもよく、ガラス販売店３０には、上記引渡し情報に替えて納入信号が送信される（ステップＳ１６，Ｓ４１）。また、この場合、ガラス取引店４０からの上記引渡し完了信号の判別（ステップＳ１８，Ｓ４３）を行わなくてもよい。
【００７３】
図１のガラス受注システム１の第２の受注処理によれば、ガラス販売店３０が、施主２０の建造物等において、端末装置３１を用いて破損ガラスに形成されたシリアルナンバーをガラスメーカー１０のサーバー装置１１に送信することにより、破損ガラスの製品名、型番、適用された適用可能オプション、厚さ、サイズ、製造工場、製造日時、製造ガラスの販売及び施工をしたガラス販売店３０、製造ガラスを取り扱ったガラス取引店４０、製造ガラスを販売及び施工可能なガラス販売店３０、製造ガラスを取り扱い可能なガラス取引店４０、破損ガラスの価格等の破損ガラス情報を容易に知ることができ、施主２０は、上記破損ガラス情報に基づいて、破損ガラスと交換可能なガラスを容易に注文することができる。
【００７４】
以下、図１のガラス受注システム１における第３の受注処理を説明する。
【００７５】
ガラス受注システム１は、例えば施主２０が自己の建造物等に取り付けるガラスの注文を、後述する図９及び図１０の第３の受注処理により行う。
【００７６】
図９は、図１のガラス受注システム１の第３の受注処理の概念図である。
【００７７】
施主２０が端末装置２１によりネットワーク５０を介してガラスメーカー１０のホームページを開き、ホームページ上で入力装置６３を操作して所定のコマンドを入力すると、サーバー装置１１は、上記交換注文、ガラス販売店注文、及び新規注文の３つのコマンドが表示さたガラス注文操作の初期画面をホームページ上に表示し、表示されたガラス注文操作の初期画面において、施主２０が新規注文のコマンドを入力装置６３の所定の操作により選択すると、サーバー装置１１は、ガラス検索画面をホームページ上に表示する。
【００７８】
ガラス検索画面において、施主２０が、入力装置６３の所定の操作により、自己の望むガラスの仕様等のキーワードを入力すると、サーバー装置１１は、入力されたキーワードに基づいてデータベース１７の製品情報Ａ，Ｂを検索し、製品情報Ａ，Ｂの中から上記キーワードに対応するガラスの仕様等の情報（ガラス仕様情報）を選択して、ガラス検索画面上にガラス仕様情報を表示する。ガラス検索画面において、施主２０は、ガラス仕様情報に基づいて自己の望むガラスの仕様を選定し、ガラス検索画面上の所定の位置にガラスのサイズ及び厚さを入力して自己の望むガラスを選定し、ガラス検索画面上に表示された選定されたガラス（選定ガラス）の見積もりを依頼する見積もり依頼コマンドを選択すると、サーバー装置１１は、上記選定ガラスの見積もりの依頼を示す見積もり信号を受信する。
【００７９】
サーバー装置１１は、上記見積もり信号を受信すると、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂに基づいて施主２０の最寄ガラス販売店３０を選択し、選択された最寄ガラス販売店３０の端末装置３１に、上記選定ガラスの見積もりを指示する見積もり指示信号を送信する。見積もり指示信号には、選定ガラスの仕様、サイズ及び厚さ等の選定ガラス情報が含まれている。最寄ガラス販売店３０は、端末装置３１の表示装置６１により上記見積もり指示信号を確認することができる。
【００８０】
最寄ガラス販売店３０は、上記見積もり指示信号を受信すると、選定ガラス情報に基づいて選定ガラスの見積もりを行い、見積もり価格を示した見積もり情報をサーバー装置１１に送信する。最寄ガラス販売店３０は、選定ガラスの見積もりを行う際に、施主２０の建造物等を確認してもよい。
【００８１】
サーバー装置１１は、見積もり情報を受信すると、ホームページ上に上に見積もり情報を表示する。施主２０は、端末装置２１によりホームページ上の見積もり情報を確認することができ、施主２０が上記見積もり情報に基づいて、ホームページ上の所定の位置に表示された上記選定ガラスの注文を依頼する注文コマンドを選択すると、サーバー装置１１は、選定ガラスの発注を示す注文信号を受信する。
【００８２】
サーバー装置１１は、上記選定ガラスの注文信号を受信すると、製品情報Ａ，Ｂを参照して施主２０の最寄のガラス取引店４０を選択し、最寄ガラス取引店４０に施主２０の選定ガラスの受注が可能か否かを確認するための受注確認信号を、端末装置４１にネットワーク５０を介して最寄ガラス取引店４０に送信する。上記受注確認信号には、選定ガラス情報及び施主２０の名前や住所等の情報が含まれる。最寄ガラス取引店４０は、端末装置４１の表示装置６１により受注確認信号の確認をすることができ、最寄ガラス取引店４０は、選定ガラスの受注が可能であるときは、選定ガラスの受注が可能であることを示す受注確認信号をサーバー装置１１に送信する。
【００８３】
サーバー装置１１は、受信確認信号を受信すると、ネットワーク５０を介してガラスメーカー１０のガラスの生産等を管理する図示しない生産管理システムに選定ガラスの製造を指示する製造指示信号を送信すると共に、最寄ガラス取引店４０に選定ガラスのガラスメーカー１０からの納入期限等を示す納入情報、最寄ガラス販売店３０の名前や住所、最寄ガラス販売店３０への選定ガラスの引渡し期限等を示す引渡し情報、及び選定ガラス情報を送信し、最寄ガラス販売店３０に上記引渡し情報を送信する。製造指示信号は、上記選定ガラス情報、上記最寄ガラス取引店４０の場所や上記納入情報を含む。
【００８４】
選定ガラスの上記納入情報、上記引渡し情報、及び選定ガラス情報を受信した上記最寄ガラス取引店４０、及び注文ガラスの上記引渡し情報を受信した上記最寄ガラス販売店３０は、夫々に配された端末装置３１，４１において入力装置６３の所定の操作をすることにより、納入情報、引渡し情報、及び選定ガラス情報を夫々確認することができる。
【００８５】
ガラスメーカー１０は、上記製造指示信号を受信すると、製造指示信号に基づいて選定ガラスを製造し、最寄ガラス取引店４０へ選定ガラスを納入し、その後、ガラスメーカー１０が選定ガラスを製造し、最寄ガラス取引店４０に納入したことを示す製造完了信号を上記生産管理システムからネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００８６】
最寄ガラス取引店４０は、選定ガラスが納入されると、上記引渡し情報に基づいて選定ガラスを最寄ガラス販売店３０に引渡した後、最寄ガラス取引店４０が最寄ガラス販売店３０へ選定ガラスを引渡したことを示す引渡し完了信号を端末装置４１からネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信する。
【００８７】
最寄ガラス販売店３０は、最寄ガラス取引店４０から選定ガラスを受け取ると、施主２０の建造物等に選定ガラスを取り付け、選定ガラス及び当該交換代金を施主２０から受け取った後、最寄ガラス販売店３０が施主２０の選定ガラスを取り付けたことを示す施工完了信号、及び選定ガラス及びその施工代金を施主２０から受け取ったことを示す代金回収完了信号を端末装置３１からネットワーク５０を介してサーバー装置１１に送信し、サーバー装置１１は、上記施工完了信号及び代金回収完了信号を受信すると本処理は終了する。
【００８８】
図１０は、図１のガラス受注システム１の実行する第３の受注処理のフローチャートである。
【００８９】
まず、施主２０が端末装置２１によりガラスメーカー１０のホームページを開き、ホームページ上で所定のコマンドを入力すると、サーバー装置１１は、上記交換注文、ガラス販売店交換、及び新規注文の３つのコマンドが表示さたガラス注文操作の初期画面をホームページ上に表示する。サーバー装置１１は、上記新規購入のコマンドが選択されると（ステップＳ５０）、本第３の受注処理を開始する。
【００９０】
次いで、サーバー装置１１は、ホームページ上にガラス検索画面を表示し、施主２０が入力装置６３の所定の操作により、自己の望むガラスの仕様等のキーワードを入力したか否かを判別し（ステップＳ５１）、上記キーワードを入力されたと判別するまで本処理を続ける。サーバー装置１１が、キーワードを入力されたときは（ステップＳ５１でＹＥＳ）、入力されたキーワードに基づいてデータベース１７の製品情報Ａ，Ｂを検索し、製品情報Ａ，Ｂの中から上記キーワードに対応する上記ガラス仕様情報を検索画面上に表示する（ステップＳ５２）。
【００９１】
次いで、サーバー装置１１は、上記検索画面において、施主２０が、ガラス仕様情報に基づいて自己の望むガラスの仕様を選定し、ガラス検索画面上の所定の位置にガラスのサイズ及び厚さを入力して自己の望むガラスを選定し、ガラス検索画面上に表示された選定ガラスの見積もりを依頼する見積もり信号を受信したか否かを判別し（ステップＳ５３）、サーバー装置１１が、見積もり信号を受信したときは（ステップＳ５３でＹＥＳ）、データベース１７の製品情報Ａ，Ｂに基づいて施主２０の最寄ガラス販売店３０を選択し（ステップＳ５４）、サーバー装置１１は、選択された最寄ガラス販売店３０に、選定ガラスの見積もりを指示する見積もり指示信号を送信する（ステップＳ５５）。一方、サーバー装置１１が、見積もり信号を受信していないときは（ステップＳ５３でＮＯ）本処理を終了する。
【００９２】
次いで、サーバー装置１１は、見積もり指示信号を受信した最寄ガラス販売店３０から、選定ガラス情報に基づいて選定ガラスの見積もりを行って算出した見積もり価格を示した見積もり情報を受信したか否かを判別し（ステップＳ５６）、見積もり情報を受信したと判別するまで本処理を続ける。一方、サーバー装置１１が、見積もり情報を受信したときは（ステップＳ５６でＹＥＳ）、ホームページ上に上に見積もり情報を表示する（ステップＳ５７）。
【００９３】
次いで、サーバー装置１１は、施主２０が選定ガラスの注文を依頼する注文信号を受信したか否かを判別し（ステップＳ５８）、サーバー装置１１が、注文信号を受信したときは（ステップＳ５８においてＹＥＳ）、最寄ガラス取引店４０を選択して、最寄ガラス取引店４０に上記受注確認信号を送信する（ステップＳ５９）。一方、サーバー装置１１が、注文信号を受信していないときは（ステップＳ５８でＮＯ）、本処理を終了する。
【００９４】
次いで、サーバー装置１１は、最寄ガラス取引店４０から上記受注認証信号を受信したか否かを判別し（ステップＳ６０）、サーバー装置１１が、受注認証信号を受信したときは（ステップＳ６０でＹＥＳ）、ガラスメーカー１０の上記生産管理システムに注文ガラスの製造指示信号を送信すると共に（ステップＳ６１）、サーバー装置１１は、上記最寄ガラス取引店４０に注文ガラスの上記納入情報、引渡し情報、及び選定ガラス情報を送信し（ステップＳ６２）、上記最寄ガラス販売店３０に注文ガラスの上記引渡し情報を送信する（ステップＳ６３）。一方、サーバー装置１１が、受注認証信号を受信していないときは（ステップＳ６０でＮＯ）、本処理を終了する。
【００９５】
次いで、サーバー装置１１は、ガラスメーカー１０の上記生産管理システムからの上記製造完了信号の受信を確認し（ステップＳ６４でＹＥＳ）、最寄ガラス取引店４０からの上記引渡し完了信号の受信を確認し（ステップＳ６５でＹＥＳ）、最寄ガラス販売店３０からの上記施工完了信号の受信を確認すると共に（ステップＳ６６でＹＥＳ）、上記代金回収完了信号の受信を確認して（ステップＳ６７でＹＥＳ）、本処理を終了する。
【００９６】
上記図１のガラス受注システム１における第３の受信処理において、製造された選定ガラスは、ガラスメーカー１０からガラス取引店４０に納入されるとしたが、これに限るものではなく、例えばガラスメーカー１０からガラス販売店３０に納入されるものであってもよい。この場合、上記納入情報、引渡し情報、及び選定ガラス情報はガラス取引店４０に送信（ステップＳ６２）されなくてもよく、ガラス販売店３０には、上記引渡し情報に替えて納入信号が送信される（ステップＳ６３）。また、この場合、ガラス取引店４０からの上記引渡し完了信号の判別（ステップＳ６５）を行わなくてもよい。
【００９７】
上記図１のガラス受注システム１における第３の受信処理において、施主２０が選定ガラスの注文依頼をする際に、ガラスメーカー１０が実施するガラスの破損保険への加入申し込みをすることができるようにしてもよい。
【００９８】
図１のガラス受注システム１の第３の受注処理によれば、施主２０が端末装置２１を用いてガラスメーカー１０の作成するホームページ上で、ガラスの製品名、型番、適用された適用可能オプション、厚さ、サイズ、価格等のガラスの仕様情報を容易に知ることができ、施主２０は、上記ガラスの仕様情報に基づいて、自己の望むガラスを容易に注文することができる。
【００９９】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、請求項１記載のガラス受注システムによれば、ガラスメーカーに配されたサーバー装置は、ガラス納品先に配された端末装置に入力されたガラスに関する所定のキーワードを公衆回線を介して取得し、所定のキーワード毎にガラス情報を記憶した記憶手段の中から上記取得したキーワードに対応するガラス情報を読み出し、当該読み出されたガラス情報を端末装置を用に通知するので、ガラスメーカーは、容易にガラスを受注することができる。
【０１００】
請求項２記載のガラス受注システムによれば、所定のキーワードが、納品されたガラスに形成されたシリアルナンバーであるので、ガラスメーカーは、ガラス納品先から受注されたガラスを容易に把握することができ、もって容易にガラスを受注することができる。
【０１０１】
請求項３記載のガラス受注システムによれば、読み出されたガラス情報は納品されたガラスのガラス情報を含むので、ガラス納品先は、納品されたガラスのガラス情報を容易に把握することができる。
【０１０２】
請求項４記載のガラス受注システムによれば、所定のキーワードが、ガラスの少なくとも１つの仕様情報であるので、ガラス納品先は、注文しようとするガラスを容易に選定することができると共に、ガラスメーカーは、ガラス納品先の受注したガラスを容易に把握することができ、もって容易にガラスを受注することができる。
【０１０３】
請求項５記載のガラス受注システムによれば、読み出されたガラス情報が、所定のキーワードに対応するガラスのガラス情報を含むので、ガラス納品先は、注文しようとするガラスのガラス情報を容易に把握することができ、もって注文しようとするガラスを容易に選定することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るガラス受注システムの構成を示す図である。
【図２】図１におけるサーバー装置１１の構成を示すブロック図である。
【図３】図１における端末装置２１の構成を示すブロック図である。
【図４】図２のサーバー装置１１におけるデータベース１７に記憶された製品情報の概要を示す図であり、（ａ）は製品情報Ａを示し、（ｂ）は製品情報Ｂを示す。
【図５】図１のガラス受注システム１の第１の受注処理の概念図である。
【図６】図１のガラス受注システム１の実行する第１の受注処理のフローチャートである。
【図７】図１のガラス受注システム１の第２の受注処理の概念図である。
【図８】図１のガラス受注システム１の実行する第２の受注処理のフローチャートである。
【図９】図１のガラス受注システム１の第３の受注処理の概念図である。
【図１０】図１のガラス受注システム１の実行する第３の受注処理のフローチャートである。
【符号の説明】
１  ガラス受注システム
１０  ガラスメーカー
１１  サーバー装置
２０  施主
２１，３１，４１  端末装置
３０  ガラス販売店
４０  ガラス取引店
【図１】
2004318392.tif 000003
【図２】
2004318392.tif 000004
【図３】
2004318392.tif 000005
【図４】
2004318392.tif 000006
【図５】
2004318392.tif 000007
【図６】
2004318392.tif 000008
【図７】
2004318392.tif 000009
【図８】
2004318392.tif 000010
【図９】
2004318392.tif 000011
【図１０】
2004318392.tif 000012