(57)【要約】【課題】ゴルフクラブを顧客が試打し、それによって得られた顧客の打撃情報をその顧客の固有情報、特性情報と関連付けて収集、蓄積し、データベース化を図るゴルフの顧客データ収集方法を提供する。【解決手段】顧客の氏名、住所等から選ばれる顧客固有情報と、顧客のゴルフに関する悩み、腕前等から選ばれる顧客特性情報とをパーソナルコンピュータ２に入力する。また、ゴルフボール運動測定装置４を用い、顧客の試打によって測定されたクラブのヘッドスピード、ボール初速等の測定値や、それら測定値からシミュレートされた飛距離から選ばれる複数の顧客打撃情報を収集する。そして、上記顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて蓄積する。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ゴルフにおける顧客データを収集する方法であって、顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日およびメールアドレスから選ばれる少なくとも１つの顧客固有情報と、顧客のゴルフに関する悩み、腕前、年間ラウンド数、マイクラブ情報および試打希望品から選ばれる少なくとも１つの顧客特性情報とをパーソナルコンピュータに入力し、かつ、ゴルフボール運動測定装置を用い、顧客の試打によって測定された１本または複数本のクラブによるヘッドスピード、ボール初速、ボール打出角およびボール回転量の測定値、ならびにそれら測定値からシミュレートされた飛距離から選ばれる複数の顧客打撃情報を収集するとともに、前記顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて蓄積することを特徴とするゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項２】
顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて前記パーソナルコンピュータおよび／または前記ゴルフボール運動測定装置に蓄積することを特徴とする請求項１に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項３】
パーソナルコンピュータとゴルフボール運動測定装置とをケーブルなどの通信手段を用いて通信接続し、顧客固有情報をパーソナルコンピュータから前記通信手段によりゴルフボール運動測定装置に送信し、しかる後、ゴルフボール運動測定装置を用いて得られた顧客打撃情報を、送信された前記顧客固有情報と関連付けて前記通信手段によりパーソナルコンピュータに送信し蓄積することを特徴とする請求項１または２に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項４】
パーソナルコンピュータとゴルフボール運動測定装置とを通信ケーブルを用いて接続し、ゴルフボール運動測定装置を用いて顧客の打撃情報を得るに当たり顧客名を適宜符号などによるダミー（仮名）として測定を行い、得られたダミーの打撃情報をパーソナルコンピュータに送信し、パーソナルコンピュータにおいて、予め決められていたダミーと顧客固有情報との関係を検索し、ダミーを顧客打撃情報に修正し蓄積することを特徴とする請求項１または２に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項５】
顧客打撃情報を得るに当たり、ゴルフボール運動測定装置を区別する番号、試打日付および試打順番号を組み合わせた識別番号を作成し、この識別番号を介して顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて蓄積することを特徴とする請求項１〜４のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項６】
識別番号を作成するに当たり、ゴルフボール運動測定装置を操作する測定員が、受け付けられた１人以上の顧客の中から、試打を行う顧客名を選択して試打順番号を設定し、顧客打撃情報を得るに際し、ゴルフボール運動測定装置が識別番号を自動的に作成するようにしたことを特徴とする請求項５に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項７】
ゴルフボール運動測定装置を用いて得られた顧客打撃情報を、記憶メディアを介して前記パーソナルコンピュータに送り、該パーソナルコンピュータにおいて、前記顧客打撃情報に予め付しておいた顧客名または前記識別番号などの共通情報によって顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を自動的に関連付けて蓄積することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項８】
ゴルフボール運動測定装置を用いて得られた顧客打撃情報を、記憶メディアを介して前記パーソナルコンピュータに送り、該パーソナルコンピュータにおいて、前記顧客打撃情報に予め付しておいた顧客名または前記識別番号などの共通情報を手動で付加し、それによって顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を自動的に関連付けて蓄積することを特徴とする請求項１〜６のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項９】
顧客打撃情報を、各試打クラブ毎の平均値として、前記識別番号を付して蓄積することを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項１０】
顧客打撃情報を、各ショットデータを区別できる状態で加工を加えず、前記識別番号を付して蓄積することを特徴とする請求項１〜８のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項１１】
顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を、パーソナルコンピュータの通信機能を用い、特定のサーバ内に集中して収集、蓄積することを特徴とする請求項１〜１０のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法。
【請求項１２】
パーソナルコンピュータと、ゴルフボール運動測定装置とを備え、請求項１〜１１のいずれか１項に記載のゴルフの顧客データ収集方法を実施することを特徴とするゴルフの顧客データ収集装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ゴルフにおける顧客データを収集する方法および装置に関し、さらに詳述すると、ゴルフにおいて顧客に適したゴルフクラブを選択するために、１種類またはそれ以上のゴルフクラブをゴルフボールを用いて顧客が試打し、それによって得られた顧客の打撃情報を当該顧客の固有情報、特性情報と関連付けて収集、蓄積し、データベース化を図る方法および装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
ゴルファーが自分に適したクラブを選択する方法として、従来、数種類のクラブをゴルフボールを用いて試打するとともに、そのときに打球を通じて得られるデータをゴルフボール運動測定装置によって測定し、得られたデータや、これらデータに基づいてシミュレーション計算された飛距離を比較することなどが行われてきた。
【０００３】
ゴルフボール運動測定装置としては、特許第３１８７７４８号公報（特許文献１）、特許第３１８５８５０号公報（特許文献２）等に開示されたものがあるが、これら測定装置を用いて得られた打撃データは、その場で比較検討され、それによって最適クラブを選んだ後、フレキシブルディスクなどに蓄積されることはあっても、得られた打撃データを顧客情報と関連させて活用することは殆ど行われていなかった。
【０００４】
また、ボール打撃情報と顧客情報を用いてゴルフクラブを選択するものとして、特開２００２−７８７号公報（特許文献３）のゴルフ製品選択装置がある。この装置は、ゴルフ製品情報および顧客情報を保存するデータベースを備えた中央サーバに対し、各ゴルフ製品販売店等に設置されたゴルフ打撃計測機で計測した顧客のゴルフスイングおよび打撃結果を通信ネットワークを利用して送り、中央サーバは、受け取った打撃データを解析し、その結果に基づきゴルフ製品情報の中から顧客に適する推奨品を選択し、該推奨品情報を通信ネットワークを利用してゴルフ製品販売店へ送り返すというものである。
【０００５】
しかし、特許文献３のゴルフ製品選択装置は、昨今の高速ネットワーク化で双方向送信は高速化されたものの、通信速度は未だ不十分であるため、選択に時間がかかったり、選択ソフトによっては必ずしも推奨品が最適でなかったり、システムを提供するメーカーの製品のみ推奨したりするなど、顧客の満足が十分に得られないという問題があった。
【０００６】
【特許文献１】
特許第３１８７７４８号公報
【特許文献２】
特許第３１８５８５０号公報
【特許文献３】
特開２００２−７８７号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、前述した事情に鑑みてなされたもので、ゴルフボール運動測定装置とパーソナルコンピュータを用い、ゴルフボール運動測定装置により収集された顧客の打撃データと、パーソナルコンピュータに入力収集された顧客情報とを関連付けて蓄積しデータベース化するようにしたゴルフの顧客データ収集方法および装置を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明者らは、前記目的を達成するため、下記（１）〜（１２）に示すゴルフの顧客データ収集方法および装置を提供する。
【０００９】
（１）ゴルフにおける顧客データを収集する方法であって、顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日およびメールアドレスから選ばれる少なくとも１つの顧客固有情報と、顧客のゴルフに関する悩み、腕前、年間ラウンド数、マイクラブ情報および試打希望品から選ばれる少なくとも１つの顧客特性情報とをパーソナルコンピュータに入力し、かつ、ゴルフボール運動測定装置を用い、顧客の試打によって測定された１本または複数本のクラブによるヘッドスピード、ボール初速、ボール打出角およびボール回転量の測定値、ならびにそれら測定値からシミュレートされた飛距離から選ばれる複数の顧客打撃情報を収集するとともに、前記顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて蓄積することを特徴とするゴルフの顧客データ収集方法。
【００１０】
（２）顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて前記パーソナルコンピュータおよび／または前記ゴルフボール運動測定装置に蓄積することを特徴とする（１）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１１】
（３）パーソナルコンピュータとゴルフボール運動測定装置とをケーブルなどの通信手段を用いて通信接続し、顧客固有情報をパーソナルコンピュータから前記通信手段によりゴルフボール運動測定装置に送信し、しかる後、ゴルフボール運動測定装置を用いて得られた顧客打撃情報を、送信された前記顧客固有情報と関連付けて前記通信手段によりパーソナルコンピュータに送信し蓄積することを特徴とする（１）、（２）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１２】
（４）パーソナルコンピュータとゴルフボール運動測定装置とを通信ケーブルを用いて接続し、ゴルフボール運動測定装置を用いて顧客の打撃情報を得るに当たり顧客名を適宜符号などによるダミー（仮名）として測定を行い、得られたダミーの打撃情報をパーソナルコンピュータに送信し、パーソナルコンピュータにおいて、予め決められていたダミーと顧客固有情報との関係を検索し、ダミーを顧客打撃情報に修正し蓄積することを特徴とする（１）、（２）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１３】
（５）顧客打撃情報を得るに当たり、ゴルフボール運動測定装置を区別する番号、試打日付および試打順番号を組み合わせた識別番号を作成し、この識別番号を介して顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を互いに関連づけて蓄積することを特徴とする（１）〜（４）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１４】
（６）識別番号を作成するに当たり、ゴルフボール運動測定装置を操作する測定員が、受け付けられた１人以上の顧客の中から、試打を行う顧客名を選択して試打順番号を設定し、顧客打撃情報を得るに際し、ゴルフボール運動測定装置が識別番号を自動的に作成するようにしたことを特徴とする（５）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１５】
（７）ゴルフボール運動測定装置を用いて得られた顧客打撃情報を、記憶メディアを介して前記パーソナルコンピュータに送り、該パーソナルコンピュータにおいて、前記顧客打撃情報に予め付しておいた顧客名または前記識別番号などの共通情報によって顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を自動的に関連付けて蓄積することを特徴とする（１）〜（６）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１６】
（８）ゴルフボール運動測定装置を用いて得られた顧客打撃情報を、記憶メディアを介して前記パーソナルコンピュータに送り、該パーソナルコンピュータにおいて、前記顧客打撃情報に予め付しておいた顧客名または前記識別番号などの共通情報を手動で付加し、それによって顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を自動的に関連付けて蓄積することを特徴とする（１）〜（６）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１７】
（９）顧客打撃情報を、各試打クラブ毎の平均値として、前記識別番号を付して蓄積することを特徴とする（１）〜（８）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１８】
（１０）顧客打撃情報を、各ショットデータを区別できる状態で加工を加えず、前記識別番号を付して蓄積することを特徴とする（１）〜（８）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００１９】
（１１）顧客固有情報、顧客特性情報および顧客打撃情報を、パーソナルコンピュータの通信機能を用い、特定のサーバ内に集中して収集、蓄積することを特徴とする（１）〜（１０）のゴルフの顧客データ収集方法。
【００２０】
（１２）パーソナルコンピュータと、ゴルフボール運動測定装置とを備え、（１）〜（１１）のゴルフの顧客データ収集方法を実施することを特徴とするゴルフの顧客データ収集装置。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の好適な実施形態につき図面を参照して説明する。図１は本発明の実施に用いるシステムの一例を示すもので、ゴルフボール運動測定装置、パーソナルコンピュータ（以下パソコンという）およびサーバの配置関係図である。図２は同システムに用いるゴルフボール運動測定装置の概略図である。
【００２２】
図１のシステムは、ゴルフにおけるデータを収集するもので、図中２はパソコン、４はゴルフボール運動測定装置、６はサーバ、８は通信ケーブルを示す。本システムでは、顧客の氏名、住所、電話番号、生年月日およびメールアドレスから選ばれる少なくとも１つ、好ましくは全部の顧客固有情報と、顧客のゴルフに関する悩み、腕前（平均スコア等）、年間ラウンド数、マイクラブ情報（メーカー名、シャフトの長さおよび硬さ、ロフトの種類等）および試打希望品から選ばれる少なくとも１つ、好ましくは全部の顧客特性情報とを、キーボードまたはタッチパネル画面を通じてパソコン２に入力する。
【００２３】
上述した顧客固有情報および顧客特性情報を入力するパソコン２は、例えば、データベースを保存するハードディスクなどの記憶装置、データの入力、検索、表示を行ったり、試打データの平均化モジュールを動かしたりするための演算装置（ＣＰＵ）、表示部（ディスプレイ）、およびキーボード、マウスなどの入力装置から構成される。このパソコン２は、全体が一体化されたいわゆるモバイルパソコン２であれば持ち運びに便利であり、またディスプレイ部がタッチパネル式のものであれば入力が容易である。
【００２４】
一方、ゴルフボール運動測定装置４を用い、顧客の試打によって測定された１本または複数本のクラブによるヘッドスピード、ボール初速、ボール打出角およびボール回転量の測定値、ならびにそれら測定値からシミュレートされた飛距離から選ばれる複数、好ましくは全部の顧客打撃情報を収集する。そして、上記顧客固有情報および顧客特性情報と、顧客打撃情報とを互いに関連づけてパソコン２またはゴルフボール運動測定装置４に保存する。
【００２５】
上記ゴルフボール運動測定装置４は、クラブヘッドの通過を検知するセンサ部、ボール画像を撮影するカメラ部、画像処理やデータ処理をする演算部、データ表示をする表示部などから構成される。また、ボール運動測定装置４とパソコン２を通信ケーブルや赤外線通信装置等の通信装置によって１対１に接続したり、ボール運動測定装置４とパソコン２でデータ共有化を可能にするために、ボール運動測定装置４にフレキシブルディスクドライブやＣＤ−ＲＯＭドライブなどを設けてもよい。
【００２６】
図２を参照して顧客打撃情報の収集について詳述する。まず、試打を行う顧客は、ティ１０上にセットしたゴルフボール１２の手前にアドレスする（右利きの場合）。ボール１２をヒットする直前のクラブのヘッドスピードを測定するために、例えば投光器１４と受光器１６よりなる２個の光学的センサ１８、２０が所定の間隔をおいてセットされている。また、ヒット直後のボールを撮影するために、ボールの軌道に沿って２台のカメラ、すなわち第１カメラ２２および第２カメラ２４が所定の間隔をおいて横置きに、かつ一体にセットされている。これらカメラ２２、２４としては、例えば、１／１００００〜１／２０００００秒のシャッタースピードを有するストロボ付ＣＣＤカメラを用いることができる。センサ１８、２０とカメラ２２、２４との間、カメラ２２、２４と制御ユニット２８との間、センサ１８、２０と制御ユニット２８との間は、それぞれケーブル２６、２７を介し制御ユニット２８に電気的に接続されている。
【００２７】
打球の撮影は、打球が第１および第２カメラ２２、２４の正面を通過するとき各カメラ２２、２４のシャッターが切れるように、クラブのヘッドスピードと打球のスピードとの関係からセンサ１８、２０による検知後のディレイタイムを予め調べておき、トリガー出力を適用して第１、第２カメラ２２、２４のシャッターを切る。撮影されたボールは、モニター３０の画面に映し出される。その結果、クラブのヘッドスピードはセンサ１８、２０による測定によって、またボールの初速、ボールの打出角およびボールの回転量（単位時間当たりの）はモニター画面より測定され、これらのデータを用いて、ボールの飛距離がシミュレートされる。
【００２８】
このような顧客打撃情報を測定収集するためのゴルフボール運動測定装置４は、前述の顧客固有情報および顧客特性情報を収集するためのパソコン２と組み合わせて、ゴルフ場、ゴルフ練習場、ゴルフ用品販売店等に設置することができる。この場合、ゴルフボール運動測定装置４とパソコン２との間を図１に示すように通信ケーブル８でつなぐことが好ましいが、通信ケーブルでつながず、フレキシブルディスクなどの記憶メディアを介して顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を受け渡しすることもできる。また、各パソコン２と中央サーバ６との間の情報の受け渡しについても上記と同様である。
【００２９】
顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を関連付けて収集、蓄積するには、パソコン２内またはボール運動測定装置４内に蓄積しデータベース化することができる。また、これと平行して中央サーバ６内に蓄積しデータベース化することができる。
【００３０】
顧客打撃情報を得るに当たっては、顧客名をパソコン２を通じてボール運動測定装置４に送信し測定する以外に、顧客名を適宜符号、番号などによるダミー（仮名）として測定を行い、得られたダミーの打撃情報をパソコン２に送信し、後日該パソコン２において、予め決められていたダミーと顧客固有情報との関係を検索し、顧客打撃情報に修正して入力することができる。
【００３１】
顧客打撃情報を得るに当たっては、ボール運動測定装置４を区別する番号（例えば００１等の３桁の番号）と、試打日付（例えば０３０３１５等の６桁の番号）と、試打順番号（例えば０１５等の３桁の番号）とを組み合わせた１つの識別番号（ＩＤ）をボール運動測定装置４が自動的に作成し、この識別番号を介し顧客打撃情報、顧客固有情報および顧客特性情報を関連付けて収集蓄積すると便利である。この識別番号のうちの試打順番号は、試打を行うためにパソコン２を通じて受け付けた顧客の順に必ずしも試打が行われるとは限らないので、ゴルフボール運動測定装置４を操作する測定員が、その日に受け付けた顧客の中から適宜顧客名と関連付けて決定する番号である。上記識別番号は、顧客打撃情報に付して収集、蓄積すると、後日顧客打撃情報等を検索、閲覧するとき識別番号が利用でき便利である。
【００３２】
顧客打撃情報をフレキシブルディスクなどの記憶メディアを介してパソコン２側に送るに当たっては、顧客打撃情報に予め付された顧客名、または上記識別番号などの共通情報によってパソコン２内において顧客打撃情報とパソコン２内の顧客固有情報、顧客特性情報とを自動的に関連付けて蓄積したり、顧客名または上記識別番号などの共通情報をパソコン２に手動にて付加し、それによって顧客打撃情報とパソコン２内の顧客固有情報、顧客特性情報とを関連付けて蓄積したりすることができる。
【００３３】
顧客打撃情報は、パソコン２側に予め組み込まれたソフトウェアモジュールによって、試打クラブ毎のショット情報を平均化し、各試打クラブ毎の平均値として、上記識別番号を付して、あるいは顧客固有情報、顧客特性情報と関連付けて収集、蓄積することができる。また、顧客打撃情報は、試打クラブ毎のショット情報を平均化せず、各ショットデータを区別できる状態で加工を加えず、上記識別番号を付して、あるいは顧客固有情報、顧客特性情報と関連付けて収集、蓄積することができる。
【００３４】
顧客固有情報には、ゴルフ用具の品名、仕様および価格などの購入品情報を加えて蓄積することができる。蓄積された情報を検索する当たっては、上記識別番号を利用し、ボール運動測定装置４またはパソコン２上で閲覧することができる。また、ＩＣカード（カード型情報記憶メディア）に、顧客毎の顧客打撃情報、顧客固有情報、顧客特性情報を蓄積された前記データベースから格納し、ゴルフボール運動測定装置４やパソコン２などでデータを呼び出し閲覧することができる。
【００３５】
さらに、顧客固有情報、顧客特性情報から、年齢、腕前、クラブ購入金額、誕生日などの情報を検索キーとして検索、抽出し、ダイレクトメール用に郵便番号、住所、氏名などをラベル印刷したり、電話番号を含み一覧印刷したりすることに利用することができる。
【００３６】
【発明の効果】
以上のように、本発明によれば、ゴルフクラブをゴルフボールを用いて顧客が試打し、それによって得られた顧客の打撃情報を当該顧客の固有情報、特性情報と関連付けて収集、蓄積し、データベース化を図ることができる。そして、蓄積されたデータを用い、用具開発に有用な分析ができるだけでなく、顧客の試打状況を、病院におけるカルテのように閲覧することができることによって、よりきめ細かい接客、商談が可能となり、用具の販売促進に対し有利に活用することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施に用いるシステムの一例を示すもので、ゴルフボール運動測定装置、パソコンおよびサーバの配置関係図である。
【図２】同システムに用いるゴルフボール運動測定装置の概略図である。
【符号の説明】
２  パソコン
４  ゴルフボール運動測定装置
６  サーバ
８  通信ケーブル
【図１】
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【図２】
2004318367.tif 000004