(57)【要約】【課題】加入者の解約またはその番号変更等に伴い未使用となった電話番号が再使用された場合に発生する間違い電話の発生を低減できる電話番号の割当方法を提供する。【解決手段】他の通信事業者の加入者からの着信を含む各加入者間の通信履歴を記録し管理するステップと、加入者の解約またはその番号変更時に未使用となる電話番号に対して、通信履歴から当該未使用となる電話番号に対する着信履歴を抽出し、この着信履歴から着信の実績を求め、この着信の実績に基づき、再使用の可否または再使用可能時期を評価するステップと、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して電話番号を割り当てる際、前ステップの評価結果に基づき、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して、割り当て可能な電話番号の決定またはその候補の提示をするステップと、を含む。【選択図】        図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信事業者が、新規加入者等に対して電話番号を割り当てる方法において、
他の通信事業者の加入者からの着信を含む各加入者間の通信履歴を記録し管理するステップと、
加入者の解約またはその番号変更時に未使用となる電話番号に対して、前記通信履歴から該未使用となる電話番号に対する着信履歴を抽出し、該着信履歴から着信の実績を求め、該着信の実績に基づき、再使用の可否または再使用可能時期を評価するステップと、
新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して電話番号を割り当てる際、前ステップの評価結果に基づき、該新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して、割り当て可能な電話番号の決定またはその候補の提示をするステップと、を含む
ことを特徴とする電話番号の割当方法。
【請求項２】
前記評価するステップは、
加入者の解約またはその番号変更に応じて、前記着信の実績として総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数を求め、該総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数に基づき、着信回数のより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をする
ことを特徴とする請求項１に記載の電話番号の割当方法。
【請求項３】
前記評価するステップは、
加入者の解約またはその番号変更に応じて、前記着信の実績として発信元の総数を求め、該発信元の総数がより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をする
ことを特徴とする請求項１に記載の電話番号の割当方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信事業者が、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して電話番号を割り当てる際の電話番号割当方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在では、携帯電話機の普及が目覚ましいが、一方で利用者による機種の買い換えや利用する通信事業者の乗り換え等が頻繁に行われており、それに伴い有限である電話番号の再使用が行われている。このため、すでに解約している利用者に対し、第３者が、それを知らずに解約前の電話番号で電話をかけると、この電話番号が新規に割り当てられた新規契約者（加入者）等に対して、間違って発信されてしまう問題が発生している。こうした問題を解決するため、例えば、特許文献１に開示された発明では、携帯電話機のメモリに契約日を格納できるようにし、格納している契約日と、発呼元の電話帳に登録されこの発呼元から送られる電話番号登録日情報とを比較し、当該携帯電話機の契約日より発呼元の電話番号登録日情報が古い場合には通話拒否とする制御をすることにより、間違った呼び出しを実質的に禁止できるものとしている。また、この発明では、発呼側の電話帳から解約されてしまっている古い電話番号を削除することにより、電話帳を利用してこの電話番号への再度の発呼ができないように制御されている。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−２３０８５５号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、特許文献１に開示された発明では、相手が携帯電話の電話帳機能から発信したときにしか対応できない。すなわち、手書きの手帳、メモ等を見ながら番号入力して発信された場合や、この発明による携帯電話機を用いない発信者からの発信には対応できず、上記問題は解決できない。また、電話番号と共に登録日情報を記憶するので記憶すべき情報量が多くなってしまう。また、発信者側は、一方的に着信者側にて回線切断の処理がなされ、かつ電話帳からその番号が削除されることになるので、場合によっては着信者（元のその電話番号の所有者である知人）から着信拒否されているものと思い、人間関係が悪くなるといったこともありうる。
【０００５】
本発明は、上記の点に鑑みてなされたもので、加入者の解約またはその番号変更等に伴い未使用となった電話番号が再使用された場合に発生する間違い電話の発生を低減できる電話番号の割当方法を提供するものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明の電話番号の割当方法は、通信事業者が、新規加入者等に対して電話番号を割り当てる方法において、他の通信事業者の加入者からの着信を含む各加入者間の通信履歴を記録し管理するステップと、加入者の解約またはその番号変更時に未使用となる電話番号に対して、前記通信履歴から該未使用となる電話番号に対する着信履歴を抽出し、該着信履歴から着信の実績を求め、該着信の実績に基づき、再使用の可否または再使用可能時期を評価するステップと、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して電話番号を割り当てる際、前ステップの評価結果に基づき、該新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して、割り当て可能な電話番号の決定またはその候補の提示をするステップと、を含むことを特徴としている。
【０００７】
また、請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の電話番号の割当方法において、前記評価するステップは、加入者の解約またはその番号変更に応じて、前記着信の実績として総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数を求め、該総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数に基づき、着信回数のより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をすることを特徴としている。
【０００８】
また、請求項３に記載の発明は、請求項１に記載の電話番号の割当方法において、前記評価するステップは、加入者の解約またはその番号変更に応じて、前記着信の実績として発信元の総数を求め、該発信元の総数がより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をすることを特徴としている。
【０００９】
従来より、通信履歴は、課金等のため記録されているが、本発明では、通信事業者側にて、他の通信事業者の加入者からの着信を含む各加入者間の通信履歴を記録し管理する。そして、加入者の解約またはその番号変更時に未使用となる電話番号に対して、記録された通信履歴から該未使用となる電話番号に対する着信履歴を抽出し、この着信履歴から当該未使用となる電話番号に対する着信の実績を求める。この着信の実績は、請求項２に記載の発明にあっては、総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数であり、請求項３に記載の発明にあっては、発信元の総数である。そして、この着信の実績に基づき、再使用の可否または再使用可能時期を評価する。
【００１０】
この評価は、特に、請求項２に記載の発明にあっては、総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数に基づき、着信回数のより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をするものであり、請求項３に記載の発明にあっては、記録された発信元の総数がより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をするものである。このように評価をするのは、このような電話番号を優先して割り当てることにより、誤発信の発生がより少なくなると見積もられるからである。
【００１１】
そして、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して電話番号を割り当てる際には、上記評価の結果に基づき、当該加入者に対して、割り当て可能な電話番号の決定またはその候補の提示をする。
これにより、誤発信の発生がより少なくなると見積もられる電話番号が、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して優先して割り当てられ、その結果、電話番号の再使用による誤発信を低減することができる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。
図１は、複数の通信事業者（キャリア）が提供する電話網（携帯電話網、固定電話網等であり、同図においては統合的に図示している）と、本発明の電話番号の割当方法を実行するキャリアＡの通信履歴管理用コンピュータシステム１およびその管理用データベース（ＤＢ）２と、専用の通信回線等により接続されるキャリアＡの店舗（通信履歴管理用コンピュータシステム１に接続される端末を含む）を図示している。
【００１３】
なお、同図において管理用データベース２は、ハードディスク、光磁気ディスク等の不揮発性の記録装置により構成されている。また、通信履歴管理用コンピュータシステム１は、メモリおよびＣＰＵ（中央処理装置）等により構成される処理部を有し、この通信履歴の管理あるいは電話番号割当処理等の各機能を実現するためのプログラム（図示せず）を上記メモリにロードして上記ＣＰＵが実行することによりその機能が実現されるものとする。
【００１４】
キャリアＡの通信履歴管理用コンピュータシステム１および管理用データベース２は、従来からある通信履歴管理用のコンピュータシステムと同様であり、通話料金の課金等のため通信（通話）の履歴や管理用のデータ等を管理用データベース２に記録するものである。ただし、本実施の形態では、他のキャリアの加入者が発信者である場合の通信履歴も同様に記録している。本実施の形態では、一例として図２に示す加入者通信履歴管理データを、管理用データベース２に記録し管理するものとする。
【００１５】
同図に示すように、この加入者通信履歴管理データは、発生した通信毎に、発信者電話番号、着信者電話番号、日時、通話時間や、その他の管理データが記録される。通信履歴管理用コンピュータシステム１は、加入者が解約またはその電話番号を変更する際に、この加入者通信履歴管理データから、当該加入者に割り当てられていた電話番号に対する着信履歴を抽出する。これは、当該加入者に割り当てられていた電話番号をキーにして、加入者通信履歴管理データの着信者電話番号の欄を検索し、該当する着信データ（着信履歴）を読み出すことにより行う。そして、この着信履歴から当該電話番号に対する総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数からなる着信の実績を集計し求め、あるいは、この電話番号に対する発信元の総数からなる着信の実績を、発信者側の電話番号に基づいて集計し求める。
そして、加入者の解約またはその番号変更に伴い未使用となった電話番号に対する上記着信の実績から、この未使用となった電話番号の再使用の可否または再使用可能時期を評価する。
【００１６】
通信履歴管理用コンピュータシステム１は、着信の実績として総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数を用いる場合、この総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数に基づき、着信回数のより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をする。あるいは、着信の実績として発信元の総数を用いる場合、この発信元の総数がより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をする。実際には、着信回数で評価するよりも、発信元の総数で評価する方が有効である。
【００１７】
本実施の形態では、未使用となった電話番号を、その優先の程度または再使用可能時期に応じて何段階かに分類する（以下の説明では４段階のカテゴリーに分類するものとする）。なお、各カテゴリーに対して、そのカテゴリーに登録される電話番号の着信の実績（総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数、あるいは、発信元の総数）がとるべき値の範囲（この範囲は、統計等のデータをもとに別途定められる。）が予め定められており、この範囲と着信履歴とを比較して、未使用となった電話番号を該当するカテゴリーに割り当て登録する。なお、未だ使用されていない電話番号は、すぐに割り当て可能な電話番号として扱う。
【００１８】
図３に、上記評価に応じて、未使用となった電話番号をＡ〜Ｄの４段階のカテゴリーに分類する未使用電話番号評価テーブルの一例を示している。この例では、Ａ（すぐに割り当て可能）、Ｂ（１ヶ月経過後に割り当て可能）、Ｃ（２ヶ月経過後に割り当て可能）、Ｄ（３ヶ月後に割り当て可能）、のように割当可能時期を評価・分類しており、それぞれのカテゴリーに該当する電話番号を割り当て登録している。また、この例では、電話番号を割り当てるとともに、その登録をした日（登録日）も同時に記録している。この電話番号の登録は、解約等により電話番号が未使用となった際に行われ、登録が行われた未使用電話番号評価テーブルは管理用データベース２に格納される。
【００１９】
また、図３に示した例では、新規加入者等に対する電話番号の割り当ての際、この新規加入者の申込み日が１０月５日であれば、同図に示すように、Ａ（すぐに割り当て可能）に分類されている▲１▼の電話番号：０９０−ＡＢＣＤ−ＥＦＧＨおよび▲２▼の電話番号：０９０−ＯＰＱＲ−ＳＴＵＶと、Ｂ（１ヶ月後に割り当て可能）に分類されている▲３▼の電話番号：０９０−ＩＪＫＬ−ＫＬＭＮ（この電話番号は、その登録日が８月３０日で、すでに１ヶ月経過しているので割り当て可能となっている）が割り当て可能と評価される（なお、同図に示す▲４▼の電話番号は、その登録日が９月２０日で、まだ１ヶ月経過していないので割り当て不可である）。以上のようにして、未使用となった電話番号の割当可能時期が評価され、さらに、その再使用の可否が評価される。
【００２０】
ここで、新規加入を希望する客あるいは番号変更を希望する加入者が、キャリアＡの店舗にて新規加入または番号変更の申込みをしたとする。この場合、このキャリアＡの店舗に備わる端末から通信履歴管理用コンピュータシステム１に対して電話番号割り当ての要求がなされる。
通信履歴管理用コンピュータシステム１は、上記評価の結果得られた上記未使用電話番号評価テーブルから、新規加入者または電話番号の変更を所望する加入者に対して、割り当て可能な電話番号を抽出し、抽出された電話番号の内、所定数の電話番号をキャリアＡの店舗の端末に通知する。通知された割り当て可能な電話番号は、新規加入を希望する客あるいは番号変更を希望する加入者に対して提示される。
【００２１】
次に、本実施形態における通信履歴管理用コンピュータシステム１の動作について説明する。
以下は、１ヶ月当たりの平均着信回数で上記評価をする場合の解約時または番号変更時の処理である（図４参照）。
【００２２】
はじめに、着信者側の電話番号をキーにして、通信履歴が記録された加入者通信履歴管理データをソートし、解約または番号変更を申請した加入者の通信履歴の内、着信履歴（着信データ）を抽出し、その着信回数を集計して１ヶ月当たりの平均着信回数を算出する（ステップＳ１１）。
【００２３】
次に、ステップＳ１１で求めた１ヶ月当たりの平均着信回数が５回以下であるか否か判断する（ステップＳ１２）。この判断でＹｅｓと判定されると、ステップＳ１３に移る。このステップＳ１３では、当該電話番号を「評価Ａ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
一方、ステップＳ１２の判断でＮｏと判定されるとステップＳ１４に移る。
【００２４】
ステップＳ１４では、１ヶ月当たりの平均着信回数が１５回以下であるか否か判断する。この判断でＹｅｓと判定されると、ステップＳ１５に移る。このステップＳ１５では、当該電話番号を「評価Ｂ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
一方、ステップＳ１４の判断でＮｏと判定されるとステップＳ１６に移る。
【００２５】
ステップＳ１６では、１ヶ月当たりの平均着信回数が３０回以下であるか否か判断する。この判断でＹｅｓと判定されると、ステップＳ１７に移る。このステップＳ１７では、当該電話番号を「評価Ｃ」として未使用電話番号評価テーブルに登録して処理を終了する。
一方、ステップＳ１６の判断で、Ｎｏと判定されると、ステップＳ１８に移り、当該電話番号を「評価Ｄ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
以上では、１ヶ月当たりの平均着信回数により分類を行っているが、“１ヶ月当たり”に限定されるものではなく、また、この所定期間当たりの平均着信回数に代え、総着信回数により分類を行ってもよい。また、上記例では、１ヶ月当たりの平均着信回数が、５回以下、１５回以下、３０回以下を基準に分類を行っているが、この基準は前述のように統計等のデータをもとに別途定められる。
【００２６】
次に、解約時または番号変更時の処理の他の例として、発信元の総数（発信元総数）に基づき前述の評価をする場合について、図５を参照し説明する。
はじめに、着信者側の電話番号をキーにして、通信履歴からなる加入者通信履歴管理データをソートし、解約または番号変更を申請した加入者の通信履歴の内、着信履歴（着信データ）を抽出し、これから発信元総数を集計する（ステップＳ２１）。
【００２７】
次に、ステップＳ２１で求めた発信元総数が５人以下であるか否か判断する（ステップＳ２２）。この判断でＹｅｓと判定されると、ステップＳ２３に移る。このステップＳ２３では、当該電話番号を「評価Ａ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
一方、ステップＳ２２の判断でＮｏと判定されるとステップＳ２４に移る。
【００２８】
ステップＳ２４では、発信元総数が１５人以下であるか否か判断する。この判断でＹｅｓと判定されると、ステップＳ２５に移る。このステップＳ２５では、当該電話番号を「評価Ｂ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
一方、ステップＳ２４の判断でＮｏと判定されるとステップＳ２６に移る。
【００２９】
ステップＳ２６では、発信元総数が３０人以下であるか否か判断する。この判断でＹｅｓと判定されると、ステップＳ２７に移る。このステップＳ２７では、当該電話番号を「評価Ｃ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
一方、ステップＳ２６の判断でＮｏと判定されると、ステップＳ２８に移り、当該電話番号を「評価Ｄ」として未使用電話番号評価テーブルに登録し処理を終了する。
以上では、発信元総数が、５人以下、１５人以下、３０人以下を基準に分類を行っているが、この基準は前述のように統計等のデータをもとに別途定められるものである。
【００３０】
次に、新規加入時の電話番号割り当ての処理について、図１、図６を参照し説明する。
通信履歴管理用コンピュータシステム１は、店舗Ａの端末から、新規加入者に対する電話番号割り当ての要求を受けると、この新規加入の申込み日において割り当て可能な電話番号を、管理用データベース２に格納された未使用電話番号評価テーブルから、前述のように再使用の可否の評価をして抽出する（ステップＳ３１）。
次いで、ステップＳ３１にて抽出した割り当て可能な電話番号の内、予め定められた所定数の電話番号を、店舗Ａの端末に通知する（ステップ３２）。
【００３１】
通信履歴管理用コンピュータシステム１から通知された電話番号は、店舗Ａの端末に表示される（あるいは印刷される）。そして、当該新規加入者が使用する電話番号が１つ選択入力されると、選択された電話番号を通知する選択結果の情報が店舗Ａの端末から送信され、通信履歴管理用コンピュータシステム１は、この選択結果を受信する（ステップＳ３３）。
通信履歴管理用コンピュータシステム１は、この選択結果の受信に応じて、新規加入者により選択された電話番号を、未使用電話番号評価テーブルから削除し（ステップＳ３４）、一連の処理を終了する。このように再使用される電話番号は、未使用電話番号評価テーブルから削除し、重複して割り当てられないようにする。
【００３２】
なお、上記で説明した各動作フローは一例であり、本発明は、上記の処理の流れに限定されるものではない。また、本発明は、本発明による前述した加入者通信履歴管理データや、未使用電話番号評価テーブルの構成等を含め、この発明の要旨を逸脱しない範囲を含むものである。
また、図１における通信履歴管理用コンピュータシステム１の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより電話番号の割り当て処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
【００３３】
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００３４】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００３５】
【発明の効果】
以上、詳細に説明したように、本発明の電話番号の割当方法によれば、未使用となる電話番号に対し、着信履歴から過去の着信の実績を求め、この着信の実績に基づき、特に、請求項２に係る発明にあっては、総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数に基づき、また、請求項３に係る発明にあっては、発信元の総数に基づき、再使用の可否または再使用可能時期を評価する。この評価は、特に、請求項２に係る発明にあっては、総着信回数または所定期間当たりの平均着信回数に基づき、着信回数のより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をするものであり、請求項３に係る発明にあっては、記録された発信元の総数がより少ない電話番号を、割当て可能な番号として優先するか再使用可能時期をより短くする評価をするものである。そして、この評価の結果に基づいて、新規加入者等に対して、割り当て可能な電話番号の決定またはその候補の提示をする。したがって、電話番号が再使用される際、この電話番号に対する過去の着信の実績が反映した割り当てが行われるので、電話番号の再使用による誤発信（間違い電話）を低減することができる。特に、請求項２および請求項３に係る発明では、誤発信の発生がより少なくなると見積もられる電話番号が、新規加入者または番号変更を所望する加入者に対して優先して割り当てられることになる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例である電話番号の割当方法を実行する通信履歴管理用コンピュータシステムを含むシステム全体の構成を示す図である。
【図２】加入者通信履歴管理データの一例を示す図である。
【図３】未使用電話番号評価テーブルの一例を示す図である。
【図４】１ヶ月当たりの平均着信回数で評価をする場合の解約時または番号変更時の処理手順を説明するフローチャートである。
【図５】発信元総数で前述の評価をする場合の解約時または番号変更時の処理を説明するフローチャートである。
【図６】新規加入時の電話番号割り当ての処理手順を説明するフローチャートである。
【符号の説明】
１…通信履歴管理用コンピュータシステム、２…ＤＢ（管理用データベース）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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