(57)【要約】【課題】ガソリン等の燃料のように価格変動が大きい場合でも、容易に消費者が燃料の購入を計画できる一方、燃料の小売業者は、より容易に燃料の販売を管理することが可能な燃料販売システムおよび燃料販売方法を提供する。【解決手段】燃料販売システム１は、小売業者情報を保存する第１のデータベース１６と、登録要求情報を保存する第２のデータベース１３と、登録ユーザ情報を保存する第３のデータベース１５と、燃料残高情報を保存する第４のデータベース１７と、燃料販売管理サーバ２とを具備した燃料販売システム１であって、燃料販売管理サーバ２は、燃料販売形態情報提供手段２ａと登録要求情報受信手段２ｄと、ユーザ登録手段２ｆと、燃料購入手続手段２ｇと、燃料購入契約確定通知手段２ｈと、燃料残高情報作成手段２ｉと、を具備している。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
燃料を消費者に販売する小売業者に関する燃料販売価格等の小売業者情報を保存する第１のデータベースと、
燃料販売管理者により提供される燃料販売形態を利用しようとする前記消費者が前記燃料販売形態の利用者として登録をする際に必要な氏名等の個人情報を含む登録要求情報を保存する第２のデータベースと、
登録ユーザ情報を保存する第３のデータベースと、
燃料残高情報を保存する第４のデータベースと、
燃料販売管理サーバとを具備した燃料販売システムであって、
前記燃料販売管理サーバは、
前記小売業者情報および前記燃料販売管理者が提供する前記燃料販売形態に関する情報を前記消費者が使用する消費者クライアントおよび前記小売業者が使用する小売業者クライアントに閲覧可能に提供する燃料販売形態情報提供手段と、
前記登録要求情報を前記消費者クライアントから受信して、前記第２のデータベースに入力する登録要求情報受信手段と、
前記登録要求情報に個人認証情報を追加することにより前記登録ユーザ情報を作成し、前記第３のデータベースに入力する一方、前記個人認証情報を登録完了通知情報とともに前記消費者クライアントに送信するユーザ登録手段と、
前記消費者クライアントから前記個人認証情報を受信して前記第３のデータベースに保存された前記登録ユーザ情報を参照することにより前記消費者クライアントの個人認証を行い、さらに前記消費者クライアントが登録されている場合には、前記消費者クライアントから前記消費者が購入を希望する前記小売業者並びに燃料の購入量等の燃料購入要求情報を受信して、前記登録ユーザ情報とともに前記燃料購入要求情報を対応する前記小売業者クライアントに送信する燃料購入手続手段と、
前記小売業者クライアントから前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成するとともに前記小売業者クライアントおよび前記消費者クライアントに送信する燃料購入契約確定通知手段と、
前記燃料購入契約確定情報に基づいて前記消費者が燃料を購入する前記小売業者、燃料の種別および使用可能な燃料残高並びに前記登録ユーザ情報を含む燃料残高情報を作成して前記第４のデータベースに入力するとともに前記小売業者クライアントに送信する燃料残高情報作成手段と、
を具備していることを特徴とする燃料販売システム。
【請求項２】
燃料を消費者に販売する小売業者に関する燃料販売価格等の小売業者情報を保存する第１のデータベースと、
前記小売業者が使用する小売業者クライアントと、
前記消費者が使用する消費者クライアントと、
燃料販売管理者により提供される燃料販売形態を利用しようとする前記消費者が前記燃料販売形態の利用者として登録をする際に必要な氏名等の個人情報を含む登録要求情報を保存する第２のデータベースと、
登録ユーザ情報を保存する第３のデータベースと、
燃料残高情報を保存する第４のデータベースと、
前記燃料残高情報を記録する情報記録媒体と、
前記燃料残高情報を前記情報記録媒体に入力し、さらに燃料残高更新情報に基づいて前記情報記録媒体に記録された前記燃料残高情報を更新する情報記録装置と、
燃料販売管理サーバとを具備した燃料販売システムであって、
前記燃料販売管理サーバは、
前記小売業者情報および前記燃料販売管理者が提供する前記燃料販売形態に関する情報を前記消費者が使用する消費者クライアントおよび前記小売業者が使用する小売業者クライアントに閲覧可能に提供する燃料販売形態情報提供手段と、
前記登録要求情報を前記消費者クライアントから受信して、前記第２のデータベースに入力する登録要求情報受信手段と、
前記登録要求情報に個人認証情報を追加することにより前記登録ユーザ情報を作成し、前記第３のデータベースに入力する一方、前記個人認証情報を登録完了通知情報とともに前記消費者クライアントに送信するユーザ登録手段と、
前記消費者クライアントから前記個人認証情報を受信して前記第３のデータベースに保存された前記登録ユーザ情報を参照することにより前記消費者クライアントの個人認証を行い、さらに前記消費者クライアントが登録されている場合には、前記消費者クライアントから前記消費者が購入を希望する前記小売業者並びに燃料の購入量等の燃料購入要求情報を受信して、前記登録ユーザ情報とともに前記燃料購入要求情報を対応する前記小売業者クライアントに送信する燃料購入手続手段と、
前記小売業者クライアントから前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成するとともに前記小売業者クライアントおよび前記消費者クライアントに送信する燃料購入契約確定通知手段と、
前記燃料購入契約確定情報に基づいて前記消費者が燃料を購入する前記小売業者、燃料の種別および使用可能な燃料残高並びに前記登録ユーザ情報を含む前記燃料残高情報を作成して前記第４のデータベースに入力するとともに前記小売業者クライアントに送信する燃料残高情報作成手段と、
を具備していることを特徴とする燃料販売システム。
【請求項３】
前記小売業者クライアントから燃料残高更新情報を受信して、前記第４のデータベースに保存された燃料残高情報を更新する燃料残高情報更新手段を有することを特徴とする請求項１または２記載の燃料販売システム。
【請求項４】
前記消費者クライアントから前記消費者が要求する前記小売業者の位置等の小売業者条件情報を受信して、この小売業者条件情報に応じた前記小売業者情報を前記第１のデータベースから検索し、さらに検索して得られた前記小売業者情報を前記消費者クライアントに送信する小売業者選択手段を有することを特徴とする請求項１ないし３のいずれか１項に記載の燃料販売システム。
【請求項５】
前記小売業者が提供する自動車のオイル交換等のサービスのうち前記消費者が購入した前記サービスの購入価格等のサービス購入価格情報を前記小売業者クライアントから受信して、前記サービス購入価格情報に基づいて前記第４のデータベースの前記燃料残高情報を更新するとともに、更新した前記燃料残高情報を前記小売業者クライアントに送信するサービス購入精算手段を具備していることを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１項に記載の燃料販売システム。
【請求項６】
前記消費者が保有する自動車の車検時期等のＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｒｅｌａｔｉｏｎ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）基礎情報を前記小売業者クライアントから受信して前記ＣＲＭ基礎情報に基づいてＣＲＭ情報を作成あるいは更新するとともに小売業者クライアントおよび消費者クライアントの少なくとも一方に送信するＣＲＭ情報提供手段と、前記ＣＲＭ情報を保存する第５のデータベースとを具備していることを特徴とする請求項１ないし５のいずれか１項に記載の燃料販売システム。
【請求項７】
前記小売業者クライアントから小売業者情報更新要求情報を受信して前記第１のデータベースの前記小売業者情報を更新する小売業者情報更新手段を具備していることを特徴とする請求項１ないし６のいずれか１項に記載の燃料販売システム。
【請求項８】
前記情報記録媒体はクレジットカードとしての機能を備えていることを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の燃料販売システム。
【請求項９】
燃料を消費者に販売する小売業者に関する燃料の販売価格等の小売業者情報および燃料販売管理者が提供する燃料販売形態情報を前記消費者が使用する消費者クライアントおよび前記小売業者が使用する小売業者クライアントに閲覧可能に提供するステップと、
前記燃料販売形態を利用しようとする前記消費者が前記燃料販売形態の利用者として登録をする際に必要な氏名等の個人情報を含む登録要求情報を前記消費者クライアントから受信するステップと、
前記登録要求情報に個人認証情報を追加することにより登録ユーザ情報を作成し、前記個人認証情報を登録完了通知情報とともに前記消費者クライアントに送信するステップと、
前記消費者クライアントから前記個人認証情報を受信して前記第３のデータベースの保存された前記登録ユーザ情報を参照することにより前記消費者クライアントの個人認証を行い、さらに前記消費者クライアントが登録されている場合には、前記消費者クライアントから前記消費者が購入を希望する前記小売業者並びに燃料の購入量等の燃料購入要求情報を受信して、前記登録ユーザ情報とともに前記燃料購入要求情報を対応する前記小売業者クライアントに送信するステップと、
前記小売業者クライアントから前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成するとともに前記小売業者クライアントおよび前記消費者クライアントに送信するステップと、
前記燃料購入契約確定情報に基づいて前記消費者が燃料を購入する小売業者、燃料の種別および使用可能な燃料残高並びに前記登録ユーザ情報を含む燃料残高情報を作成して小売業者クライアントに送信するステップと、
を具備していることを特徴とする燃料販売方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ガソリン等の燃料を小売業者が消費者に販売するための燃料販売システムおよび燃料販売方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、ガソリン燃料等の商品の販売管理に利用されるシステムとしては、販売管理システムがある（例えば特許文献１参照）。
【０００３】
この販売管理システムは、販売経路の異なる複数の商品について統合的に販売管理を行うシステムである。すなわち、販売管理システムは、自動車用燃料のサービスステーションとＬＰＧ（Ｌｉｑｕｅｆｉｅｄ  Ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ  Ｇａｓ）販売店の各々から商品の数量や金額等の販売情報および顧客の氏名や住所等の顧客情報を収集して統合的な共通の販売データベースおよび顧客データベースに保存するとともに、サービスステーションとＬＰＧ販売店の双方にそれぞれ配設されたパーソナルコンピュータの一方から他方の販売情報および顧客情報をも参照できるようにしたものである。
【０００４】
一方、商品の販売の際に販売店を紹介するシステムとして買物案内装置がある（例えば特許文献２参照）。
【０００５】
この買物案内装置は、商品の販売店の位置や商品の種類等の買物データと地図データを保存したデータベースを備えている。さらに、自動車に搭載されたＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ  Ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）受信器により自動車の位置を検出し、自動車の位置と消費者の購入希望商品に基づいて適切な商品の販売店を販売店までの移動経路とともに消費者に紹介するシステムである。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００２−２４５２２８号公報（第４頁−第９頁、図１参照）
【０００７】
【特許文献２】
特開２００２−２１６０１８号公報（第３頁−第７頁、図２参照）
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の販売管理システムあるいは買物案内装置を商品の販売に使用しても、商品がガソリン等の燃料である場合には、消費者の燃料購入計画および燃料の小売業者の販売管理は煩雑となる。
【０００９】
すなわち、ガソリン等の燃料は原油の輸入量等の条件に依存して価格が比較的大きく変動するため、燃料の購入あるいは販売時期により価格が相違する。このため、消費者の燃料購入計画のみならず燃料の小売業者の販売管理も燃料の価格変動に伴って不安定となる。
【００１０】
本発明はこのような事情を考慮してなされたものであり、その目的は、ガソリン等の燃料のように価格変動が比較的大きい燃料であっても、より容易に消費者が燃料の購入を計画することが可能である一方、燃料の小売業者は、より容易に燃料の販売を管理することが可能な燃料販売システムおよび燃料販売方法を提供することにある。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上述の目的を達成するために、次のように構成される。
【００１２】
すなわち請求項１に係る発明は、燃料を消費者に販売する小売業者に関する燃料販売価格等の小売業者情報を保存する第１のデータベースと、燃料販売管理者により提供される燃料販売形態を利用しようとする前記消費者が前記燃料販売形態の利用者として登録をする際に必要な氏名等の個人情報を含む登録要求情報を保存する第２のデータベースと、登録ユーザ情報を保存する第３のデータベースと、燃料残高情報を保存する第４のデータベースと、燃料販売管理サーバとを具備した燃料販売システムであって、前記燃料販売管理サーバは、前記小売業者情報および前記燃料販売管理者が提供する前記燃料販売形態に関する情報を前記消費者が使用する消費者クライアントおよび前記小売業者が使用する小売業者クライアントに閲覧可能に提供する燃料販売形態情報提供手段と、前記登録要求情報を前記消費者クライアントから受信して、前記第２のデータベースに入力する登録要求情報受信手段と、前記登録要求情報に個人認証情報を追加することにより前記登録ユーザ情報を作成し、前記第３のデータベースに入力する一方、前記個人認証情報を登録完了通知情報とともに前記消費者クライアントに送信するユーザ登録手段と、前記消費者クライアントから前記個人認証情報を受信して前記第３のデータベースに保存された前記登録ユーザ情報を参照することにより前記消費者クライアントの個人認証を行い、さらに前記消費者クライアントが登録されている場合には、前記消費者クライアントから前記消費者が購入を希望する前記小売業者並びに燃料の購入量等の燃料購入要求情報を受信して、前記登録ユーザ情報とともに前記燃料購入要求情報を対応する前記小売業者クライアントに送信する燃料購入手続手段と、前記小売業者クライアントから前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成するとともに前記小売業者クライアントおよび前記消費者クライアントに送信する燃料購入契約確定通知手段と、前記燃料購入契約確定情報に基づいて前記消費者が燃料を購入する前記小売業者、燃料の種別および使用可能な燃料残高並びに前記登録ユーザ情報を含む燃料残高情報を作成して前記第４のデータベースに入力するとともに前記小売業者クライアントに送信する燃料残高情報作成手段と、を具備していることを特徴とする燃料販売システムである。
【００１３】
請求項２に係る発明は、燃料を消費者に販売する小売業者に関する燃料販売価格等の小売業者情報を保存する第１のデータベースと、前記小売業者が使用する小売業者クライアントと、前記消費者が使用する消費者クライアントと、燃料販売管理者により提供される燃料販売形態を利用しようとする前記消費者が前記燃料販売形態の利用者として登録をする際に必要な氏名等の個人情報を含む登録要求情報を保存する第２のデータベースと、登録ユーザ情報を保存する第３のデータベースと、燃料残高情報を保存する第４のデータベースと、前記燃料残高情報を記録する情報記録媒体と、前記燃料残高情報を前記情報記録媒体に入力し、さらに燃料残高更新情報に基づいて前記情報記録媒体に記録された前記燃料残高情報を更新する情報記録装置と、燃料販売管理サーバとを具備した燃料販売システムであって、前記燃料販売管理サーバは、前記小売業者情報および前記燃料販売管理者が提供する前記燃料販売形態に関する情報を前記消費者が使用する消費者クライアントおよび前記小売業者が使用する小売業者クライアントに閲覧可能に提供する燃料販売形態情報提供手段と、前記登録要求情報を前記消費者クライアントから受信して、前記第２のデータベースに入力する登録要求情報受信手段と、前記登録要求情報に個人認証情報を追加することにより前記登録ユーザ情報を作成し、前記第３のデータベースに入力する一方、前記個人認証情報を登録完了通知情報とともに前記消費者クライアントに送信するユーザ登録手段と、前記消費者クライアントから前記個人認証情報を受信して前記第３のデータベースに保存された前記登録ユーザ情報を参照することにより前記消費者クライアントの個人認証を行い、さらに前記消費者クライアントが登録されている場合には、前記消費者クライアントから前記消費者が購入を希望する前記小売業者並びに燃料の購入量等の燃料購入要求情報を受信して、前記登録ユーザ情報とともに前記燃料購入要求情報を対応する前記小売業者クライアントに送信する燃料購入手続手段と、前記小売業者クライアントから前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成するとともに前記小売業者クライアントおよび前記消費者クライアントに送信する燃料購入契約確定通知手段と、前記燃料購入契約確定情報に基づいて前記消費者が燃料を購入する前記小売業者、燃料の種別および使用可能な燃料残高並びに前記登録ユーザ情報を含む前記燃料残高情報を作成して前記第４のデータベースに入力するとともに前記小売業者クライアントに送信する燃料残高情報作成手段と、を具備していることを特徴とする燃料販売システムである。
【００１４】
請求項３に係る発明は、前記小売業者クライアントから燃料残高更新情報を受信して、前記第４のデータベースに保存された燃料残高情報を更新する燃料残高情報更新手段を有することを特徴とする請求項１または２記載の燃料販売システムである。
【００１５】
請求項４に係る発明は、前記消費者クライアントから前記消費者が要求する前記小売業者の位置等の小売業者条件情報を受信して、この小売業者条件情報に応じた前記小売業者情報を前記第１のデータベースから検索し、さらに検索して得られた前記小売業者情報を前記消費者クライアントに送信する小売業者選択手段を有することを特徴とする請求項１ないし３のいずれか１項に記載の燃料販売システムである。
【００１６】
請求項５に係る発明は、前記小売業者が提供する自動車のオイル交換等のサービスのうち前記消費者が購入した前記サービスの購入価格等のサービス購入価格情報を前記小売業者クライアントから受信して、前記サービス購入価格情報に基づいて前記第４のデータベースの前記燃料残高情報を更新するとともに、更新した前記燃料残高情報を前記小売業者クライアントに送信するサービス購入精算手段を具備していることを特徴とする請求項１ないし４のいずれか１項に記載の燃料販売システムである。
【００１７】
請求項６に係る発明は、前記消費者が保有する自動車の車検時期等のＣＲＭ基礎情報を前記小売業者クライアントから受信して前記ＣＲＭ基礎情報に基づいてＣＲＭ情報を作成あるいは更新するとともに小売業者クライアントおよび消費者クライアントの少なくとも一方に送信するＣＲＭ情報提供手段と、前記ＣＲＭ情報を保存する第５のデータベースとを具備していることを特徴とする請求項１ないし５のいずれか１項に記載の燃料販売システムである。
【００１８】
請求項７に係る発明は、前記小売業者クライアントから小売業者情報更新要求情報を受信して前記第１のデータベースの前記小売業者情報を更新する小売業者情報更新手段を具備していることを特徴とする請求項１ないし６のいずれか１項に記載の燃料販売システムである。
【００１９】
請求項８に係る発明は、前記情報記録媒体はクレジットカードとしての機能を備えていることを特徴とする請求項１ないし７のいずれか１項に記載の燃料販売システムである。
【００２０】
請求項９に係る発明は、ガソリン等の燃料を消費者に販売する小売業者に関する燃料の販売価格等の小売業者情報および燃料販売管理者が提供する燃料販売形態情報を前記消費者が使用する消費者クライアントおよび前記小売業者が使用する小売業者クライアントに閲覧可能に提供するステップと、前記燃料販売形態を利用しようとする前記消費者が前記燃料販売形態の利用者として登録をする際に必要な氏名等の個人情報を含む登録要求情報を前記消費者クライアントから受信するステップと、前記登録要求情報に個人認証情報を追加することにより登録ユーザ情報を作成し、前記個人認証情報を登録完了通知情報とともに前記消費者クライアントに送信するステップと、前記消費者クライアントから前記個人認証情報を受信して前記第３のデータベースの保存された前記登録ユーザ情報を参照することにより前記消費者クライアントの個人認証を行い、さらに前記消費者クライアントが登録されている場合には、前記消費者クライアントから前記消費者が購入を希望する前記小売業者並びに燃料の購入量等の燃料購入要求情報を受信して、前記登録ユーザ情報とともに前記燃料購入要求情報を対応する前記小売業者クライアントに送信するステップと、前記小売業者クライアントから前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、前記燃料購入要求情報および前記登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成するとともに前記小売業者クライアントおよび前記消費者クライアントに送信するステップと、前記燃料購入契約確定情報に基づいて前記消費者が燃料を購入する小売業者、燃料の種別および使用可能な燃料残高並びに前記登録ユーザ情報を含む燃料残高情報を作成して小売業者クライアントに送信するステップと、を具備していることを特徴とする燃料販売方法である。
【００２１】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について添付図面を参照して説明する。尚、添付図面中、同一または相当部分には同一符号を付している。
【００２２】
図１は本発明の一実施形態に係る燃料販売システムの全体構成を示すシステム構成図、図２は、図１で示す燃料販売システム１の機能ブロック図である。
【００２３】
図１に示すように燃料販売システム１は、燃料販売管理サーバ２とインターネット３を介して接続された小売業者クライアント４および消費者クライアント５とを備えている。
【００２４】
燃料販売管理サーバ２は燃料の一例であるガソリンの燃料販売管理者６側に設けられ、燃料販売管理者６側は、燃料販売管理サーバ２を例えばデータセンタ７に設置している。
【００２５】
一方、小売業者クライアント４は、小売業者８側に設けられ、小売業者８側は、小売業者クライアント４を例えばガソリンを販売するガソリンスタンド９に設置している。さらに、小売業者クライアント４には、情報記録装置の一例としてのＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード情報記録装置１０とプリンタ１１とが接続されている。
【００２６】
また、消費者クライアント５は、ガソリンを購入しようとする一般家庭や企業等の消費者１２側に配設されている。
【００２７】
すなわち、燃料販売管理者６は、燃料販売システム１によりインターネット３を介してガソリンの小売業者８と消費者１２とに、ガソリンの燃料販売形態を提供している。
【００２８】
燃料販売管理者６が小売業者８と消費者１２とに提供する燃料販売形態とは、小売業者８が価格変動を伴うガソリンを一定量消費者１２に、単一の燃料単価により販売する形態である。
【００２９】
また、燃料販売管理サーバ２は、第２のデータベースの一例としての登録要求情報データベース１３、ユーザ仮登録データベース１４、第３のデータベースの一例としてのユーザ登録データベース１５、第１のデータベースの一例としての小売業者データベース１６、第４のデータベースの一例としての燃料残高情報データベース１７、第５のデータベースの一例としてのＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ  Ｒｅｌａｔｉｏｎ  Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）情報データベース１８を具備している。
【００３０】
小売業者データベース１６には、各小売業者８の一覧と各小売業者８のガソリンスタンド９等の店舗の位置および名称、各小売業者８において購入可能なガソリンの種類、ガソリンの購入単位、購入単価、購入量上限並びに利用可能なサービス内容等の小売業者情報が保存されている。この小売業者情報は必要に応じて地域ごとに分類されても良い。
【００３１】
一方、燃料販売管理サーバ２は、燃料販売形態情報提供手段２ａ、小売業者情報更新手段２ｃ、小売業者選択手段２ｂ、登録要求情報受信手段２ｄ、ユーザ仮登録手段２ｅ、ユーザ登録手段２ｆ、燃料購入手続手段２ｇ、燃料購入契約確定通知手段２ｈ、燃料残高情報作成手段２ｉ、燃料残高情報更新手段２ｊ、登録ユーザ情報更新手段２ｋ、サービス購入精算手段２ｌ、ＣＲＭ情報提供手段２ｍを備えている。
【００３２】
燃料販売形態情報提供手段２ａは、インターネット上でホームページを開設することにより、開設したホームページを介して燃料販売形態情報と、小売業者データベース１６に保存された小売業者情報とを消費者クライアント５および小売業者クライアント４に提供する機能を有する。
【００３３】
燃料販売形態情報には、燃料販売管理者６が提供する燃料販売形態の仕組み、すなわちガソリンの価格変動に関わらずに一定量のガソリンを同一購入単価により販売する形態についての情報で構成されるが、必要に応じてこの燃料販売形態を利用するために必要な登録手続についてのガイダンス情報を含んでもよい。
【００３４】
小売業者選択手段２ｂは、小売業者８のガソリンスタンド９の位置や購入可能なガソリンの種類等の小売業者情報に対して消費者１２が要求する条件についての小売業者条件情報を消費者クライアント５から受信して、小売業者条件に合致する小売業者情報あるいは小売業者条件に近い条件の小売業者情報を小売業者データベース１６から検索する機能と、検索して得られた小売業者情報を消費者クライアント５に送信する機能とを有する。
【００３５】
小売業者情報更新手段２ｃは、小売業者クライアント４から小売業者情報更新要求情報を受信して小売業者データベース１６の小売業者情報を更新、追加あるいは削除する機能を有する。
【００３６】
小売業者情報更新要求情報には、燃料販売形態の利用を希望する小売業者８からの登録要求情報あるいは利用の停止を希望する小売業者８からの登録抹消要求情報並びに既に保存されている小売業者情報に変更がある場合の変更情報が含まれる。
【００３７】
登録要求情報受信手段２ｄは、燃料販売形態を利用しようとする消費者１２の消費者クライアント５から登録要求情報を受信して、登録要求情報データベース１３に入力する機能を有する。
【００３８】
この登録要求情報には、消費者１２が燃料販売形態の利用者として登録をする際に消費者クライアント５に入力すべき個人情報の項目、例えば消費者１２の氏名、住所、電話番号、決済方法等の項目が含まれる。
【００３９】
ユーザ仮登録手段２ｅは、登録要求情報データベース１３から登録要求情報を入力し、入力した登録要求情報に個人認証情報の一例としてのユーザＩＤおよび仮パスワードを追加することにより仮登録ユーザ情報を作成する機能、作成したユーザＩＤおよび仮パスワードを仮登録完了通知情報とともにイーメール（Ｅ−ｍａｉｌ）等の通信手段により消費者クライアント５に送信する機能および作成した仮登録ユーザ情報をユーザ仮登録データベース１４に入力する機能を有する。
【００４０】
この仮登録ユーザ情報には、ユーザＩＤ、仮パスワードおよび登録要求情報と同内容の情報を含む。
【００４１】
ユーザ登録手段２ｆは、消費者クライアント５からユーザＩＤ、仮パスワードおよび設定を要求する新しいパスワードを含むパスワード設定要求情報を受信し、ユーザ仮登録データベース１４から仮登録ユーザ情報を入力してユーザＩＤおよび仮パスワードに基づいて個人認証する機能、個人認証情報の一例である新しいパスワードを設定して仮登録ユーザ情報の仮パスワードを更新することにより登録ユーザ情報を作成してユーザ登録データベース１５に入力する機能、および設定した新しいパスワードとともに登録完了通知情報を消費者クライアント５に送信する機能を有する。
【００４２】
この登録ユーザ情報には、ユーザＩＤ、パスワードおよび登録要求情報と同内容の情報を含む。
【００４３】
燃料購入手続手段２ｇは、ユーザＩＤおよびパスワードを受信してユーザ登録データベース１５の登録ユーザ情報を参照することにより消費者クライアント５の個人認証を行う機能、消費者クライアント５が登録されている場合には、消費者クライアント５から燃料購入要求情報を受信して、登録ユーザ情報とともに燃料購入要求情報を対応する小売業者クライアント４に送信する機能を有する。
【００４４】
この燃料購入要求情報には、消費者１２が購入を希望する小売業者８のガソリンスタンド９の位置および名称、ガソリンの種別、燃料単価および購入量が含まれる。
【００４５】
燃料購入契約確定通知手段２ｈは、小売業者クライアント４から燃料購入要求情報および登録ユーザ情報を確認した旨の情報を受信して、燃料購入要求情報および登録ユーザ情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成して小売業者クライアント４および消費者クライアント５に送信するとともに燃料残高情報作成手段２ｉに与える機能を有する。
【００４６】
燃料残高情報作成手段２ｉは、燃料購入契約確定通知手段２ｈから受けた燃料購入契約確定情報に基づいて燃料残高情報を作成して燃料残高情報データベース１７に入力するとともに小売業者クライアント４に送信する機能を有する。
【００４７】
燃料残高情報には、消費者１２の氏名、住所、電話番号、ユーザＩＤ、パスワード等の登録ユーザ情報、消費者１２がガソリンを購入する小売業者８のガソリンスタンド９、ガソリンの種別、燃料単価、購入量並びに消費者１２が実際に小売業者８のガソリンスタンド９において入手したガソリンの入手量を購入量から減算した量すなわち使用可能な燃料残高が含まれる。
【００４８】
尚、燃料購入契約確定通知手段２ｈが作成する燃料購入契約確定情報と燃料残高情報作成手段２ｉが作成する燃料残高情報とは個別でなく一体に小売業者クライアント４に送信するように構成してもよい。
【００４９】
また、小売業者８は、ガソリンスタンド９においてあるいは郵送等の手段により燃料残高情報を記録した情報記録媒体の一例としてのＩＣカードを消費者１２に対して発行する。ＩＣカード情報記録装置１０は、小売業者クライアント４から消費者１２の個人情報を含む燃料残高情報やその他の必要な情報を受けてＩＣカードに記録する機能を有する。
【００５０】
尚、ＩＣカードにクレジットカードとしての機能を備えてもよい。
【００５１】
燃料残高情報更新手段２ｊは、小売業者クライアント４から燃料残高更新情報を受信して、燃料残高情報データベース１７に保存された燃料残高情報を更新する機能を有する。
【００５２】
この燃料残高更新情報には、消費者１２が実際に小売業者８のガソリンスタンド９において入手したガソリンの入手量が含まれる。そして、燃料残高情報の燃料残高からガソリンの入手量を逐一減算して更新されて、最新の燃料残高が得られる。
【００５３】
登録ユーザ情報更新手段２ｋは、消費者クライアント５あるいは小売業者クライアント４から登録ユーザ情報更新要求情報を受信すると、受信した登録ユーザ情報更新要求情報とユーザ登録データベース１５の登録ユーザ情報とに基づいて個人認証を行う機能と、消費者１２の個人情報が一致する場合には、ユーザ登録データベース１５の登録ユーザ情報を更新する機能とを有する。
【００５４】
登録ユーザ情報更新要求情報には、消費者１２の氏名、住所、電話番号、決済方法、パスワード等の登録ユーザ情報に変更がある場合の変更情報が含まれる。
【００５５】
サービス購入精算手段２ｌは、小売業者クライアント４からサービス購入価格情報を受信して、このサービス購入価格情報に基づいて燃料残高情報データベース１７の燃料残高情報を更新する機能と、更新した燃料残高情報を小売業者クライアント４に送信する機能とを有する。
【００５６】
サービス購入価格情報には、小売業者８のガソリンスタンド９において燃料購入以外に消費者１２が購入したサービスの購入価格情報が含まれる。サービスの内容としては、例えば小売業者８が販売ないし提供している自動車のオイル交換、ワイパ交換、洗車等のサービスが挙げられる。
【００５７】
そして、サービス購入精算手段２ｌは、サービス購入価格に相当するガソリンの量を燃料残高から減じることにより燃料残高情報を更新する。すなわち、消費者１２が入手可能な残燃料の一部を所要のサービスと交換することができるように構成される。
【００５８】
尚、サービス購入価格に相当するガソリンの量は、燃料購入時の燃料単価に基づいて決定する方法あるいはサービス購入時の燃料単価に基づいて決定する方法のいずれであってもよい。
【００５９】
さらに、サービス購入精算手段２ｌに、消費者１２が購入したサービスの種類と価格情報とを燃料残高情報に追加する機能を備えてもよい。
【００６０】
また、小売業者８は、ガソリンスタンド９においてあるいはインターネット３や郵送等の情報伝達手段を介して消費者１２にアンケート等のヒアリングを実施することにより消費者１２が保有するＣＲＭ基礎情報を得る。
【００６１】
このＣＲＭ基礎情報は、顧客である消費者１２と小売業者８あるいは燃料販売管理者６の関係を管理する情報、すなわちＣＲＭ情報を作成する際の基礎となる情報で構成される。ＣＲＭ基礎情報の具体例としては、例えば消費者１２が保有する自動車の車検時期、定期点検時期、車種、排気量、部品情報、バッテリやオイル等の消耗品の交換時期が挙げられる。
【００６２】
ＣＲＭ情報提供手段２ｍは、小売業者クライアント４からＣＲＭ基礎情報を受信してＣＲＭ情報を作成する機能、作成したＣＲＭ情報をＣＲＭ情報データベース１８に入力する機能、ＣＲＭ基礎情報に基づいてＣＲＭ情報データベース１８に保存されたＣＲＭ情報を更新する機能およびＣＲＭ情報データベース１８に保存されたＣＲＭ情報のうち所要のＣＲＭ情報を小売業者クライアント４および消費者クライアント５の一方あるいは双方に送信する機能を有する。
【００６３】
ＣＲＭ情報の具体例としては、例えば小売業者クライアント４に対するものとしては消費者１２の地域的、時期的あるいは内容的条件やニーズに応じて備えるべきサービス販売情報並びに宣伝対象とすべき消費者情報等の情報が挙げられ、消費者クライアント５に対しては内容的条件やニーズに合致したサービスを販売する小売業者情報や宣伝等の情報が挙げられる。
【００６４】
ＣＲＭ情報あるいはＣＲＭ基礎情報は、必要に応じてＩＣカード情報記録装置１０によりＩＣカードに記録することができる。
【００６５】
次に、燃料販売システム１の作用を図３に基づいて説明する。
【００６６】
図３は、図１で示す燃料販売システム１の作用を示すプロセスフローチャートであり、図中Ｓに数字を付した符号はフローチャートの各ステップを示す。
【００６７】
まずＳ１では、燃料販売形態情報提供手段２ａが、インターネット上でホームページを開設することにより、開設したホームページを介して燃料販売形態情報および小売業者情報を、消費者クライアント５および小売業者クライアント４からの要求に応じて、これら消費者クライアント５および小売業者クライアント４に提供する。
【００６８】
このため、消費者１２および小売業者８は、消費者クライアント５および小売業者クライアント４からホームページを介して燃料販売形態情報および小売業者情報を閲覧することができる。そして、消費者１２および小売業者８は、ガイダンス情報により燃料販売管理者６が提供する燃料販売形態の仕組み、すなわちガソリンの価格変動に関わらずに一定量のガソリンを同一購入単価により販売する形態についての情報およびこの燃料販売形態を利用するために必要な登録手続についての情報を得ることができる。
【００６９】
次に、消費者クライアント５から小売業者８のガソリンスタンド９の位置や購入可能なガソリンの種類等の小売業者情報に対して消費者１２が要求する条件についての小売業者条件情報を小売業者選択手段２ｂが受信した場合には、小売業者選択手段２ｂは、小売業者条件情報に合致する小売業者情報を小売業者データベース１６から検索して得られた結果を消費者クライアント５に送信する。
【００７０】
その後、Ｓ２において、燃料販売管理者６が提供する燃料販売形態を利用しようとする小売業者８は、小売業者８のガソリンスタンド９等の店舗の位置および名称、販売可能なガソリンの種類、ガソリンの販売単位、販売単価、販売量上限並びに利用可能なサービス内容等の小売業者情報とともに燃料販売形態の利用を希望する旨の通知情報を小売業者情報更新要求情報として小売業者クライアント４から小売業者情報更新手段２ｃに送信する。
【００７１】
次に、３では、小売業者情報更新手段２ｃが、小売業者クライアント４から小売業者情報更新要求情報を受信して小売業者データベース１６の小売業者情報を更新する。
【００７２】
このため、消費者１２は、燃料販売管理者６が提供する燃料販売形態を利用できる各小売業者８の一覧と各小売業者８のガソリンスタンド９等の店舗の位置および名称、各小売業者８において購入可能なガソリンの種類、ガソリンの購入単位、購入単価および購入量上限等の小売業者情報を得ることができる。
【００７３】
次に、Ｓ４では、燃料販売形態の利用を希望する消費者１２は、燃料販売管理サーバ２に登録要求情報を送信する。
【００７４】
その後、登録要求情報受信手段２ｄが、燃料販売形態を利用しようとする消費者１２の消費者クライアント５から登録要求情報を受信して、登録要求情報データベース１３に入力する。
【００７５】
また、燃料販売管理者６は、受信した登録要求情報に含まれる消費者１２の氏名、住所、電話番号、決済方法等の個人情報を確認することにより消費者１２が所要の登録要件を具備しているか否かを判断する。例えば消費者１２の決済方法がクレジットカードによる分割払いのように審査を要する場合には、燃料販売管理者６は、直接的あるいは間接的に審査事業者に依頼して消費者１２の審査を行う。
【００７６】
次に、Ｓ５で、消費者１２が所要の登録要件を具備している場合には、ユーザ仮登録手段２ｅが、登録要求情報データベース１３からその消費者１２の登録要求情報を入力し、入力した登録要求情報にユーザＩＤおよび仮パスワードを追加することにより仮登録ユーザ情報を作成する。ユーザ仮登録手段２ｅは、作成した仮登録ユーザ情報をユーザ仮登録データベース１４に入力する。
【００７７】
また、ユーザ仮登録手段２ｅは、作成したユーザＩＤおよび仮パスワードを仮登録完了通知情報とともにイーメール（Ｅ−ｍａｉｌ）等の通信手段により消費者クライアント５に送信する。
【００７８】
このため、Ｓ６において、消費者１２はユーザＩＤと仮パスワードを得ることができる。消費者１２は、燃料販売形態の利用登録のために、任意のパスワードを設定して、設定したパスワードをユーザＩＤおよび仮パスワードとともにパスワード設定要求情報として消費者クライアント５に入力して燃料販売管理サーバ２に送信する。
【００７９】
次に、Ｓ７において、ユーザ登録手段２ｆは、消費者クライアント５からパスワード設定要求情報を受信すると、ユーザ仮登録データベース１４から仮登録ユーザ情報を入力して参照することにより消費者１２を個人認証する。ユーザ登録手段２ｆは、パスワード設定要求情報と仮登録ユーザ情報に含まれるユーザＩＤおよび仮パスワードが適合する場合には、新しいパスワードを設定して、仮登録ユーザ情報の仮パスワードを更新することによりユーザＩＤ、パスワードおよび登録要求情報と同内容の情報を含む登録ユーザ情報を作成し、ユーザ登録データベース１５に入力する。
【００８０】
次にユーザ登録手段２ｆは、新しく設定したパスワードとともに登録完了通知情報を消費者クライアント５に送信する。このため、消費者１２は、ガソリンの購入手続をするために必要なユーザＩＤとパスワードとを得ることができる。
【００８１】
次にＳ８では、ガソリンの購入手続をしようとする消費者１２が、購入を希望する小売業者８のガソリンスタンド９あるいは購入条件から自動的に選定された小売業者８のガソリンスタンド９の位置および名称、ガソリンの種別、燃料単価および購入量等の燃料購入要求情報を設定し、ユーザＩＤおよびパスワードとともに消費者クライアント５に入力することにより燃料購入手続手段２ｇに送信する。
【００８２】
次にＳ９では、燃料購入手続手段２ｇが、ユーザＩＤおよびパスワードを受信してユーザ登録データベース１５の登録ユーザ情報を参照することにより消費者クライアント５の個人認証を行う。さらに、消費者クライアント５が登録されている場合には、消費者１２が購入を希望する小売業者８の小売業者クライアント４に燃料購入要求情報および登録ユーザ情報を送信する。
【００８３】
このため、小売業者８は小売業者クライアント４から、ガソリンを購入しようとする消費者１２の登録ユーザ情報と、その消費者１２が購入を希望するガソリンの種別、燃料単価および購入量等の燃料購入要求情報とを確認することができる。
【００８４】
次に、Ｓ１０において、小売業者８が登録ユーザ情報と燃料購入要求情報とを確認した旨の情報を小売業者クライアント４に入力することにより燃料購入契約確定通知手段２ｈに与える。
【００８５】
次に、Ｓ１１では、燃料購入契約確定通知手段２ｈが、小売業者クライアント４から燃料購入要求情報を確認した旨の情報を受信して、燃料購入要求情報に基づく燃料購入契約が確定した旨の燃料購入契約確定情報を作成する。燃料購入契約確定通知手段２ｈは、作成した燃料購入契約確定情報を小売業者クライアント４および消費者クライアント５に送信するとともに燃料残高情報作成手段２ｉに与える。
【００８６】
このため、消費者１２および小売業者８は、燃料購入契約が確定したことを確認することができる。燃料購入契約の確定を確認した消費者１２は例えば小売業者８のガソリンスタンド９に移動する。消費者１２はガソリンスタンド９において身分証明書や燃料購入契約確定情報を表示した書面等の必要な書類を提示する。
【００８７】
一方、Ｓ１２では、燃料残高情報作成手段２ｉが、燃料購入契約確定通知手段２ｈから受けた燃料購入契約確定情報に基づいて燃料残高情報を作成して燃料残高情報データベース１７に入力するとともに小売業者クライアント４に送信する。
【００８８】
このため、小売業者８は、消費者１２の氏名、住所、電話番号、決済方法等の個人情報とともに、消費者１２が使用可能なガソリンの種別および燃料残高等の燃料残高情報を確認することができる一方、燃料販売管理者６は消費者１２の燃料残高情報を管理することができる。
【００８９】
次に、Ｓ１３において小売業者８は、小売業者クライアント４により受信した消費者１２の個人情報並びに燃料残高情報を参照することにより消費者１２が提示した書類を確認する。消費者１２が提示した書類が消費者１２の個人情報並びに燃料残高情報と合致する場合には、小売業者８がＩＣカード情報記録装置１０により燃料残高情報を記録したＩＣカードを作成する。
【００９０】
次に、消費者１２は例えばガソリンスタンド９において小売業者８から燃料残高情報を記録したＩＣカードを受け取ることができる。消費者１２はＩＣカードを受け取ると決済方法が現金支払の場合には、購入した燃料の量に応じた必要な費用を支払い、クレジットカードによる支払の場合にはその支払手続を行う。
【００９１】
消費者１２と小売業者８との間で所要の手続が完了すると、小売業者８は、燃料購入契約確定情報や燃料残高情報を必要に応じて編集し、プリンタ１１により出力して明細書を作成する。作成された明細書は消費者１２に手渡され、消費者１２は、明細書により燃料購入契約手続や使用可能なガソリンの残高について確認することができる。
【００９２】
この結果、消費者１２は必要なときにガソリンスタンド９においてＩＣカードを提示することにより、所要量のガソリンを得ることができる。
【００９３】
消費者１２は、ガソリンを自動車に供給する必要がある場合に、小売業者８のガソリンスタンド９に移動する。消費者１２は、ＩＣカードを小売業者８に手渡してガソリンの供給量を伝える一方、小売業者８は、消費者１２の要求に応じたガソリンを自動車に供給する。
【００９４】
次に、小売業者８は、ガソリンの自動車への給油が完了すると、ＩＣカード情報記録装置１０によりＩＣカードに記録された燃料残高情報を入力してガソリンの給油量をガソリンの燃料残高から減じることにより燃料残高情報を更新する。更新された燃料残高情報は燃料残高更新情報として燃料残高情報更新手段２ｊに送信されるとともに、再びＩＣカード情報記録装置１０によりＩＣカードに記録される。
【００９５】
この際、ガソリンの購入費用は既に支払われているかクレジットカードによる支払手続が完了しているため、現金の取引は行われない。
【００９６】
小売業者８は、燃料残高更新情報を必要に応じて編集し、プリンタ１１により出力して明細書を作成する。作成された明細書はＩＣカードとともに消費者１２に手渡され、消費者１２は、明細書によりガソリンの入手量や使用可能なガソリンの残高について確認することができる。
【００９７】
次に、Ｓ１４において燃料残高情報更新手段２ｊは、小売業者クライアント４から燃料残高更新情報を受信して、燃料残高情報データベース１７に保存された燃料残高情報を更新する。
【００９８】
このため、燃料販売管理者６は消費者１２の燃料残高情報を管理することができる。
【００９９】
また、Ｓ１５において、消費者１２の住所、住所、電話番号、決済方法等の個人情報に変更がある場合あるいはパスワードを変更する場合には、消費者１２が変更後の情報を登録ユーザ情報更新要求情報として消費者クライアント５から登録ユーザ情報更新手段２ｋに送信する。
【０１００】
ここで、消費者１２がガソリンスタンド９に出向いて登録ユーザ情報更新要求情報を小売業者８に通知するとともにＩＣカードを手渡し、小売業者８が小売業者クライアント４から登録ユーザ情報更新要求情報を登録ユーザ情報更新手段２ｋに送信することもできる。
【０１０１】
次に、Ｓ１６において登録ユーザ情報更新手段２ｋは、消費者クライアント５あるいは小売業者クライアント４から登録ユーザ情報更新要求情報を受信すると、受信した登録ユーザ情報更新要求情報に含まれるパスワード等の情報に基づいて個人認証を行い、消費者１２あるいは小売業者８からの情報であることが確認できる場合にはユーザ登録データベース１５の登録ユーザ情報を更新する。
【０１０２】
一方、Ｓ１７において、消費者１２が小売業者８からガソリン入手以外のサービス、例えば自動車のオイル交換、ワイパ交換、洗車等のサービス提供を受ける場合、あるいは商品を購入する場合には、消費者１２がガソリンスタンド９において小売業者８に対してＩＣカードを手渡して提供を希望するサービスあるいは購入を希望するサービスを要求する。
【０１０３】
小売業者８は、消費者１２に対して所要のサービスないし商品を提供し、提供したサービスないし商品の購入価格情報に基づいてＩＣカードに記録された燃料残高情報をＩＣカード情報記録装置１０により更新する。
【０１０４】
例えば、燃料残高情報に含まれる消費者１２のガソリンの燃料残高が５０リットル、１リットル当たりの燃料単価が１００円である場合、消費者１２がＩＣカードにより購入可能なサービス又は商品の総額は、式（１）で示すように燃料残高に燃料単価を乗じた額として計算される。
【０１０５】
【数１】
購入可能総額（円）＝５０（ｌ）×１００（円／ｌ）＝５，０００（円）  ……（１）
さらに消費者１２が例えば、１０００円相当の商品を購入した場合には、商品購入後に消費者１２がＩＣカードにより購入可能なサービス又は商品の総額は、式（２）で示すように、式（１）で計算した購入可能総額から購入金額を差し引いて計算される。
【０１０６】
【数２】
購入可能総額（円）＝５，０００（円）−１，０００（円）＝４，０００（円）  ……（２）
この結果、商品購入後に消費者１２がＩＣカードにより入手可能なガソリンの燃料残高は、式（３）で示すように商品購入後の購入可能総額を１リットル当たりの燃料単価により除算して得られる。
【０１０７】
【数３】
燃料残高（ｌ）＝４，０００（円）／１００（円／ｌ）＝４０（ｌ）  ……（３）
すなわち、消費者１２が入手可能なガソリンの燃料残高と購入したサービスの価格とが相殺され、ガソリンの量とサービスとが交換される。
【０１０８】
そして、小売業者８は、更新後の燃料残高情報を記録したＩＣカードを消費者１２に返却するとともに、消費者１２に提供したサービスの種類および価格情報をサービス購入価格情報として小売業者クライアント４から更新してサービス購入精算手段２ｌに送信する。
【０１０９】
次に、Ｓ１８では、サービス購入精算手段２ｌが、小売業者クライアント４からサービス購入価格情報を受信して、サービス購入価格情報に基づいて燃料残高情報データベース１７の燃料残高情報を更新する。すなわちサービス購入精算手段２ｌは、サービス購入価格に相当するガソリンの量を燃料残高から減じることにより燃料残高情報を更新するとともにサービスの種類ごとの価格についての情報を燃料残高情報に追加する。
【０１１０】
このため、燃料販売管理者６は、燃料残高情報と消費者１２が購入したサービスの種類とその価格を確認することが可能となり、サービスや商品管理の基礎情報とすることができる。
【０１１１】
次に、Ｓ１９において、小売業者８は、ガソリンスタンド９であるいはインターネット３や郵送等の情報伝達手段を介して消費者１２にアンケート等のヒアリングを実施することにより消費者１２が保有する自動車の車検時期、定期点検時期、車種、排気量、バッテリやオイル等の消耗品の交換時期等のＣＲＭ基礎情報を得る。
【０１１２】
そして、小売業者８は、得られたＣＲＭ基礎情報を小売業者クライアント４からＣＲＭ情報提供手段２ｍに送信する。必要に応じてＣＲＭ基礎情報を小売業者クライアント４からＩＣカード情報記録装置１０に与え、ＩＣカード情報記録装置１０によりＩＣカードに記録してもよい。ＩＣカードにＣＲＭ基礎情報を記録することにより、消費者１２が保有する自動車のＣＲＭ基礎情報を随時各ガソリンスタンド９においてＩＣカード情報記録装置１０により確認することができる。
【０１１３】
次に、Ｓ２０において、ＣＲＭ情報提供手段２ｍは、小売業者クライアント４からＣＲＭ基礎情報を受信して消費者１２のニーズに応じて備えるべきサービス販売情報や宣伝対象とすべき消費者情報等のＣＲＭ情報を作成し、作成したＣＲＭ情報をＣＲＭ情報データベース１８に入力する。また、ＣＲＭ情報提供手段２ｍは、既にＣＲＭ情報データベース１８にＣＲＭ情報が保存されている場合にはＣＲＭ情報を更新する。
【０１１４】
このため、燃料販売管理者６は、ＣＲＭ情報を管理することが可能となり、ガソリン、商品あるいはサービスの販売計画を支援するためにＣＲＭ情報を活用することができる。
【０１１５】
そして、ＣＲＭ情報提供手段２ｍは、ＣＲＭ情報データベース１８に保存されたＣＲＭ情報のうち有用な所要のＣＲＭ情報を小売業者クライアント４および消費者クライアント５に送信する。
【０１１６】
例えば、小売業者クライアント４には、消費者１２の地域的、時期的あるいは内容的条件やニーズに応じて備えるべきサービス販売情報並びに宣伝対象とすべき消費者情報が送信される一方、消費者クライアント５には、内容的条件やニーズに合致したサービスを販売する小売業者情報や宣伝等の情報がＣＲＭ情報提供手段２ｍから送信される。
【０１１７】
また、必要に応じて消費者クライアント５から小売業者クライアント４にもインターネット３を介してＣＲＭ情報が提供される。
【０１１８】
次に、必要に応じて燃料販売管理者６あるいは小売業者８が、ＣＲＭ情報に基づいた広告等の書類を直接消費者１２に発送することもできる。
【０１１９】
このため、小売業者８は、消費者１２のニーズに応じたガソリン、商品、サービスの販売計画をより適切に立案して提供ないし宣伝することができる一方、消費者１２は、よりニーズに合致したガソリン、商品、サービスを提供する小売業者８の名称や位置等の小売業者情報を得ることが可能となり、よりニーズに合致したガソリン、商品、サービスを購入することができる。
【０１２０】
すなわち、燃料販売システム１は、小売業者８が一定量のガソリン等の価格変動が比較的大きい燃料を単一の価格により消費者１２に販売する燃料販売形態を小売業者８と消費者１２とに提供するために、消費者１２や小売業者８に関する情報や消費者１２が購入した燃料の量および残高その他必要な情報を燃料残高情報データベース１７等の各データベースに保存するとともに、保存した情報のうち所要の情報を燃料販売管理サーバ２により必要に応じて更新し、インターネット３を介して小売業者クライアント４および消費者クライアント５に提供するサーバクライアントシステムである。
【０１２１】
さらに、燃料販売システム１は、燃料販売形態の適用に必要な情報をＩＣカードに記録して消費者１２が保有する一方、各ガソリンスタンド９にＩＣカード情報記録装置１０を備えることにより、記録した情報を各ガソリンスタンド９において任意の時間に燃料残高情報等の必要な情報の更新を可能とする構成である。
【０１２２】
燃料販売システム１においては、ガソリン等の燃料のように原油の輸入、卸、仕入れ、政治情勢等の要因により価格変動が比較的大きい燃料であっても、消費者１２は一定量の燃料を一定の価格により一括して購入することができる。
【０１２３】
このため、消費者１２は燃料の価格変動による影響を回避させて安定して燃料を得ることができるとともに燃料購入計画が容易となる。さらに、燃料の購入後に燃料価格が上昇する場合には、より安価に燃料を得ることが可能となり、逆に燃料が低価格である時期に所要量の燃料をより安価に一括購入することができる。
【０１２４】
また、小売業者選択手段２ｂによりガソリンスタンド９の位置や燃料の価格等の消費者１２の要求に応じた小売業者情報が自動的に選択されて消費者クライアント５に提供されるため、消費者１２は、小売業者８やガソリンスタンド９を探す労力を低減させることができるとともに、より要求に合致した、例えば消費者１２の自宅からより近くてサービスが良い小売業者８あるいはガソリンスタンド９を選択することが可能となる。
【０１２５】
一方、小売業者８は、一定量の燃料を消費者１２に対して一括して前倒し販売することができる。このため、実際の燃料提供に先駆けて売上を計上できるとともに安定した収益を得ることができる。さらに、燃料の販売計画も容易となる。
【０１２６】
また、小売業者８は、消費者１２に対して小売業者８が提供する燃料の価格やガソリンスタンド９の位置その他のサービス内容を、インターネット３を介してより安価かつ容易に戦略的に案内ないし宣伝することができる。さらに、小売業者８のサービス内容等の条件に合致した消費者１２の囲い込みが期待できる。
【０１２７】
加えて、小売業者８は、ＣＲＭ基礎情報に基づいて作成されたＣＲＭ情報により、より消費者１２のニーズに沿った燃料の販売やサービスの提供を計画することができる。このため、小売業者８の事業性や収益性の向上が期待できる。
【０１２８】
一方、燃料販売管理者６は、燃料販売管理サーバ２からインターネット３を介して所要の情報を小売業者クライアント４および消費者クライアント５に提供することにより燃料販売形態を小売業者８および消費者１２に提供するとともに、各消費者１２および小売業者８の要望に合致したマッチングを行なうことにより燃料の販売契約を促進ないし支援することができる。
【０１２９】
尚、燃料販売システム１において販売する燃料としては、ガソリンに限らず、灯油、石油、軽油等の価格変動がある燃料を対象としてもよい。
【０１３０】
また、必要に応じて小売業者クライアント４に送信する情報のうちの全部あるいは一部を消費者クライアント５に送信してもよい。
【０１３１】
また、現金による決済の場合、支払はＩＣカード入手時に一括により支払うことができるが、ガソリン入手時にその都度支払う方法としてもよい。
【０１３２】
また、ＩＣカードの代わりに磁気カード、磁気テープ、磁気ディスク、光ディスク等の情報記録媒体を使用してもよく、消費者１２が形態可能なものであれば良い。
【０１３３】
また、燃料販売システム１による燃料購入のプロセスにおいて、必要に応じて任意の手続の際に個人認証を行うように構成してもよい。
【０１３４】
また、ユーザ仮登録手段２ｅおよびユーザ仮登録データベース１４を設けずに、ユーザ登録手段２ｆが、登録要求情報データベース１３から登録要求情報を入力し、入力した登録要求情報にユーザＩＤおよびパスワードを追加することにより登録ユーザ情報を作成する機能、ユーザＩＤおよびパスワードを登録完了通知情報とともにイーメール（Ｅ−ｍａｉｌ）等の通信手段により消費者クライアント５に送信する機能、および作成した登録ユーザ情報をユーザ登録データベース１５に入力する機能を備える構成としてもよい。
【０１３５】
また、ＩＣカードには、少なくとも消費者１２が利用可能な燃料の残高が記録されていれば、その他の情報は必ずしも記録されなくてもよい。このため、消費者１２がＩＣカードを取得した後は、燃料販売管理サーバ２と小売業者クライアント４との間で情報の送受信を行わなくてもよい。これに伴い、燃料販売管理サーバ２には、燃料残高情報更新手段２ｊ、登録ユーザ情報更新手段２ｋが必ずしも設けられなくてもよい。
【０１３６】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明に係る燃料販売システムおよび燃料販売方法によれば、ガソリン等の燃料のように価格変動が比較的大きい燃料であっても、消費者は一定量の燃料を一定の価格により安定して購入することができるため、燃料の購入計画が容易となる一方、小売業者は、一定量の燃料を消費者に対して一括して前倒し販売することができるとともに、実際の燃料提供に先駆けて売上を計上することができるため、燃料の販売管理が容易となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係る燃料販売システムの全体構成を示すシステム構成図。
【図２】図１で示す燃料販売システムの機能ブロック図。
【図３】図１で示す燃料販売システムの作用を示すプロセスフローチャート。
【符号の説明】
１  燃料販売システム
２  燃料販売管理サーバ
２ａ  燃料販売形態情報提供手段
２ｂ  小売業者選択手段
２ｃ  小売業者情報更新手段
２ｄ  登録要求情報受信手段
２ｅ  ユーザ仮登録手段
２ｆ  ユーザ登録手段
２ｇ  燃料購入手続手段
２ｈ  燃料購入契約確定通知手段
２ｉ  燃料残高情報作成手段
２ｊ  燃料残高情報更新手段
２ｋ  登録ユーザ情報更新手段
２ｌ  サービス購入精算手段
２ｍ  ＣＲＭ情報提供手段
３  インターネット
４  小売業者クライアント
５  消費者クライアント
６  燃料販売管理者
７  データセンタ
８  小売業者
９  ガソリンスタンド
１０  ＩＣカード情報記録装置
１１  プリンタ
１２  消費者
１３  登録要求情報データベース
１４  ユーザ仮登録データベース
１５  ユーザ登録データベース
１６  小売業者データベース
１７  燃料残高情報データベース
１８  ＣＲＭ情報データベース
【図１】
2004318422.tif 000003
【図２】
2004318422.tif 000004
【図３】
2004318422.tif 000005