(57)【要約】【課題】サービス会社などでのデータ管理が容易な通信端末を提供することを目的としている。【解決手段】消耗品等の発注品とその発注個数を、バーコード・マーク付きで、発注宛先へ送信するようにしているので、発注宛先では、受け取った情報に含まれるバーコード・マークを読み取ることで容易に発注品およびその発注個数を入力することができ、操作の手間を大幅に軽減できるとともに、操作入力エラーを防止することができるという効果を得る。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
自動送信機能を備えた通信端末において、
ガイダンスメッセージを表示する操作表示手段と、
この操作表示手段の表示に基づいて発注品を選択する選択手段と、
この発注品の発注個数を操作入力するための操作手段と、
発注先をあらわす発注先宛先を記憶した記憶手段と、
上記選択手段で選択された発注品、および、上記操作手段で操作入力された発注個数の各項目のデータに対応したバーコード・マークを付加させ、かつ、上記発注品データ、発注個数データ、それに付加させたバーコード・マークを、上記記憶手段に記憶されている発注先宛先を読み出して送信する制御手段とを備えたことを特徴とする通信端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、自動送信機能を備えた通信端末に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、保守作業の効率化のために、自端末の使用履歴やパフォーマンスチャージ用の情報を作成し、あらかじめ定められた宛先（例えば、サービス会社や販売会社など）に送信するようにしたファクシミリ装置等の通信端末が実用されている（特許文献１参照）。
【０００３】
このようなファクシミリ装置では、例えば、故障が発生したときには、自端末に固有の機械番号（シリアル番号等）、ユーザ名、故障発生部品番号、送信カウント値、受信カウント値、コピーカウント値、および、故障推定箇所番号を表示したエラー通知レポートを作成し、そのエラー通知レポートを画像データに変換し、その画像データを、サービス会社に送信している。
【０００４】
また、サービスの保守サイクルの時期になると、機械番号、送信カウンタ値、受信カウンタ値、コピーカウント値、および、消耗品（例えば、プロッタの感光体等）の使用数などを表示した保守通知書を作成し、その保守通知書を画像データに変換し、その画像データを、サービス会社に送信している。
【特許文献１】特開平２−１３４９７４号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、このような従来装置では、次のような不都合を生じていた。
【０００６】
すなわち、エラー通知レポートや、保守通知書などは、それぞれの項目およびその項目の内容を図形文字の文字列として表示しているので、それらの画像を受け取ったサービス会社などでは、その内容を管理用のデータ処理装置などに入力するとき、ユーザが手操作で入力しており、そのために、ユーザの手間がかかったり、あるいは、ユーザが誤入力するという不都合があった。
【０００７】
本発明は、かかる実情に鑑みてなされたものであり、サービス会社などでのデータ管理が容易な通信端末を提供することを目的としている。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、自動送信機能を備えた通信端末において、ガイダンスメッセージを表示する操作表示手段と、この操作表示手段の表示に基づいて発注品を選択する選択手段と、この発注品の発注個数を操作入力するための操作手段と、発注先をあらわす発注先宛先を記憶した記憶手段と、上記選択手段で選択された発注品、および、上記操作手段で操作入力された発注個数の各項目のデータに対応したバーコード・マークを付加させ、かつ、上記発注品データ、発注個数データ、それに付加させたバーコード・マークを、上記記憶手段に記憶されている発注先宛先を読み出して送信する制御手段とを備えたものである。
【発明の効果】
【０００９】
したがって、本発明によれば、消耗品等の発注品とその発注個数を、バーコード・マーク付きで、発注宛先へ送信するようにしているので、発注宛先では、受け取った情報に含まれるバーコード・マークを読み取ることで容易に発注品およびその発注個数を入力することができ、操作の手間を大幅に軽減できるとともに、操作入力エラーを防止することができるという効果を得る。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、添付図面を参照しながら、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本発明の一実施例にかかるグループ３ファクシミリ装置を示している。
【００１２】
同図において、ファクシミリ制御部１は、グループ３ファクシミリ装置の各部の制御処理、および、ファクシミリ伝送制御手順処理を行うものであり、システムメモリ２は、ファクシミリ制御部１が実行する制御処理プログラム、および、処理プログラムを実行するときに必要な各種データなどを記憶するとともに、ファクシミリ制御部１のワークエリアを構成するものである。
【００１３】
パラメータメモリ３は、このグループ３ファクシミリ装置に固有な各種の情報を記憶するためのものであり、時計回路４は、現在の日付および時刻情報を出力するためのものである。パラメータメモリ３と時計回路４は、バッテリ５によりバッテリバックアップされている。また、フォントメモリ６は、消耗品発注書やファクシミリ使用状況通知書やエラー通知レポートなどの各種レポートを構成する文字に対応したフォント（字形）データを記憶するためのものである。
【００１４】
スキャナ７は、所定の解像度で原稿画像を読み取るためのものであり、プロッタ８は、例えば、レーザビームプリンタ装置からなり、所定の解像度で画像を記録出力するためのものである。また、操作表示部９は、このファクシミリ装置を操作するためのもので、各種の操作キー、および、各種の表示器からなる。
【００１５】
符号化復号化部１０は、画信号を符号化圧縮するとともに、符号化圧縮されている画情報を元の画信号に復号化するためのものであり、画像蓄積装置１１は、符号化圧縮された状態の画情報を多数記憶するためのものである。
【００１６】
グループ３ファクシミリモデム１２は、グループ３ファクシミリのモデム機能を実現するためのものであり、伝送手順信号をやりとりするための低速モデム機能（Ｖ．２１モデム）、および、主に画情報をやりとりするための高速モデム機能（Ｖ．２９モデム、Ｖ．２７ｔｅｒ、Ｖ．３３モデムなど）を備えている。
【００１７】
網制御装置１３は、このファクシミリ装置を公衆電話回線網に接続するためのものであり、自動発着信機能を備えている。
【００１８】
これらの、ファクシミリ制御部１、システムメモリ２、パラメータメモリ３、時計回路４、フォントメモリ６、スキャナ７、プロッタ８、操作表示部９、符号化復号化部１０、画像蓄積装置１１、グループ３ファクシミリモデム１２、および、網制御装置１３は、システムバス１４に接続されており、これらの各要素間でのデータのやりとりは、主としてこのシステムバス１４を介して行われている。
【００１９】
また、網制御装置１３とグループ３ファクシミリモデム１２との間のデータのやりとりは、直接行なわれている。
【００２０】
また、パラメータメモリには、図２に示したような保守用管理情報が記憶されている。
【００２１】
この保守用管理情報は、送信枚数を記憶するための送信カウンタ、受信枚数を記憶するための受信カウンタ、コピー枚数を記憶するためのコピーカウンタ、プロッタ８の消耗部品である感光体のサイクル数を記憶するための感光体カウンタ、消耗部品の発注先（例えば、サービス会社）の電話番号を記憶するための発注先宛先、保守サービスを担当する会社の電話番号を記憶するための保守通知宛先、および、定期的な保守に関する情報を送信する期日を記憶するための通知指定期日からなる。
【００２２】
なお、送信カウンタ、受信カウンタ、コピーカウンタ、感光体カウンタ、および、通知指定期日は、ファクシミリ制御部１の処理機能により自動的に更新され、また、発注宛先および保守通知宛先は、ユーザの操作により、操作入力部９から手操作で入力される。
【００２３】
さて、この実施例では、ユーザの操作により、消耗品を発注するとき、図３に示したような消耗品発注書を作成して、その消耗品発注書の画像を、保守用管理情報に記憶されている発注先宛先に対して送信する。
【００２４】
ここで、消耗品発注書には、この消耗品発注書がどのレポートであるかを表示するための表題、この消耗品発注書の内容である発注品目、発注数、ユーザ名、住所、および、ユーザ番号の各項目の表示と、おのおのの項目の内容が、図形文字の文字列であらわされるとともに、表題の表示内容、項目の表示内容、項目の内容の表示内容をあらわすバーコード・マークが表示されている。
【００２５】
また、これらの個別の項目の表示領域の下には、個別項目でバーコード・マークを表示した内容を全てまとめた内容をあらわすバーコード・マークが表示されている。
【００２６】
さらに、おのおののバーコード・マークの内容を表示するコード表示が、おのおののバーコード・マークの近傍位置に、図形文字列で表示されている。なお、これらの表示内容のうち、ユーザ名の内容（（株）東京・・・・）、住所の内容（東京都港区・・・・）は、パラメータメモリの所定領域に記憶されている。
【００２７】
この場合、表題（消耗品発注書）にはコード「＊Ｆ００１  ＊」が、項目（発注品目：トナータイプＦ１）にはコード「＊Ｔ００１  ＊」が、項目（発注数：１個）にはコード「＊Ｎ００１  ＊」が、項目（ユーザ番号：１２３４５）にはコード「＊Ｕ１２３４５  ＊」がそれぞれ対応している。
【００２８】
したがって、この消耗品発注書を受け取った側では、その消耗品発注書の各バーコード・マークをバーコード・リーダを用いて読み取ることにより、消耗品発注書の内容を、受注管理するためのデータ処理装置などに入力することができ、その入力作業の負担を大幅に軽減することができる。
【００２９】
また、当日が、保守管理情報に記憶されている通知指定期日に一致しているときには、図４に示したようなＦＡＸ使用状況通知書を作成し、そのＦＡＸ使用状況通知書の画像を、保守用管理情報に記憶されている保守通知宛先に対して送信する。
【００３０】
ここで、このＦＡＸ使用状況通知書には、このＦＡＸ使用状況通知書がどのレポートであるかを表示するための表題、このＦＡＸ使用状況通知書の内容であるユーザ名、ユーザ番号、ユーザ住所、ＦＡＸ使用状況の送信カウンタ、受信カウンタ、コピーカウンタ、および、感光体カウンタの各項目の表示と、おのおのの項目の内容が、図形文字の文字列であらわされるとともに、表題の表示内容、項目の表示内容、項目の内容の表示内容をあらわすバーコード・マークが表示されている。
【００３１】
また、これらの個別の項目の表示領域の下には、個別項目でバーコード・マークを表示した内容を全てまとめた内容をあらわすバーコード・マークが表示されている。
【００３２】
さらに、おのおののバーコード・マークの内容を表示するコード表示が図形  さらに、おのおののバーコード・マークの内容を表示するコード表示が、おのおののバーコード・マークの近傍位置に、図形文字列で表示されている。
【００３３】
この場合、表題（ＦＡＸ使用状況通知書）にはコード「＊Ｆ００５  ＊」が、項目（ユーザ番号：１２３４５）にはコード「＊Ｕ１２３４５  ＊」が、項目（送信カウンタ：０２００枚）にはコード「＊Ｔ０２００  ＊」が、項目（受信カウンタ：０３００枚）にはコード「＊Ｒ０３００  ＊」が、項目（コピーカウンタ：０１５０枚）にはコード「＊Ｃ０１５０  ＊」が、項目（感光体使用量：０６００枚）にはコード「＊Ｋ０６００  ＊」が、それぞれ対応している。
【００３４】
したがって、このＦＡＸ使用状況通知書を受け取った側では、そのＦＡＸ使用状況通知書の各バーコード・マークをバーコード・リーダを用いて読み取ることにより、ＦＡＸ使用状況通知書の内容を、パフォーマンス・チャージを管理するためのデータ処理装置などに入力することができ、その入力作業の負担を大幅に軽減することができる。
【００３５】
また、ローカルユーザでは回復できないようなエラーが発生すると、図４に示したようなエラーレポートを作成し、そのエラーレポートの画像を、保守用管理情報に記憶されている保守通知宛先に対して送信する。
【００３６】
ここで、エラーの種別をあらわすエラーメッセージの内容は、発生したエラーをあらわす項目に、マーク「＊」を付加したものである。また、項目（エラーメッセージ）に設定されるバーコード・マークのコード値は、そのマーク「＊」を付加したエラー種別をあらわしている。
【００３７】
なお、このエラーレポートの項目のシリアル番号は、自端末に設定されている固有な番号であり、出荷時にパラメータメモリ３に保存される。また、自端末番号は、自端末の電話番号をあらわす。この自端末番号は、パラメータメモリに記憶されている。
【００３８】
したがって、このエラーレポートを受け取った側では、そのエラーレポートの各バーコード・マークをバーコード・リーダを用いて読み取ることにより、エラーレポートの内容を、保守管理のためのデータ処理装置などに入力することができ、その入力作業の負担を大幅に軽減することができる。
【００３９】
ここで、バーコード・マークは、図６（ａ）に示したように、コード「＊」で区切られた一連のコード値（この場合は、「＊Ｆ８９Ｃ＊」）をもつ。また、おのおのの１桁の文字をあらわすバーコード・マークは、同図（ｂ）に示すように、黒色の５個のバーと、白色の４個のスペースを交互に配置したものであり、バーとスペースは、それぞれ２種類の幅を持ち、この場合には、幅の広いものがデータ１に、幅の狭いものがデータ０に設定されている。
【００４０】
そして、図７に示したように、バーとスペースの組み合わせによって、１桁の文字、または、１つの数値があらわされている。なお、このバーコード・マークの形式は、これ以外のものを用いることができる。
【００４１】
図８および図９は、このグループ３ファクシミリ装置が待機時に実行する処理例を示している。
【００４２】
まず、待機中に、送信操作がなされたか、着信検出したか、コピー操作がなされたか、発注操作がなされたか、時計回路４から出力される日付データが、保守管理情報に記憶されている通知指定期日に一致したか、エラーが発生したか、それ以外の操作がなされたかを監視している（判断１０１，１０２，１０３，１０４，１０５，１０６，１０７のＮＯループ）。
【００４３】
送信操作がなされた場合で、判断１０１の結果がＹＥＳになるときには、指定された送信宛先に指定された原稿画像を送信する所定の送信処理を実行し（処理１０８）、この送信処理を終了すると、保守管理情報の送信カウンタの値に、そのときに送信したページ数を加算して、送信カウンタの値を更新する（処理１０９）。
【００４４】
着信検出した場合で、判断１０２の結果がＹＥＳになるときには、着呼応答して所定の受信処理を実行し、相手端末からの画情報を受信する（処理１１０）。そして、受信処理を終了すると、保守管理情報の受信カウンタの値に、そのときに受信した原稿ページ数を加算して、受信カウンタの値を更新する（処理１１１）。また、記録処理を実行しているときには、保守管理情報の感光体カウンタの値に、そのときに記録出力したページ数を加算して、感光体カウンタの値を更新する（処理１１２）。
【００４５】
コピー操作が入力された場合で、判断１０３の結果がＹＥＳになるときには、そのときに指定された原稿のコピー処理（例えば、親展受信時の原稿取り出しなどを含む）を実行し（処理１１３）、保守管理情報のコピーカウンタの値に、そのときに記録出力したページ数を加算して、コピーカウンタの値を更新する（処理１１４）。さらに、保守管理情報の感光体カウンタの値に、そのときに記録出力したページ数を加算して、感光体カウンタの値を更新する（処理１１５）。
【００４６】
発注操作が入力された場合で、判断１０４の結果がＹＥＳになるときには、発注品目と発注数を指定させて、上述した消耗品発注書を作成し、発注先宛先に送信する発注処理を実行する（処理１１６）。
【００４７】
時計回路４から出力される日付データが、保守管理情報に記憶されている通知指定期日に一致した場合で、判断１０５の結果がＹＥＳになるときには、上述したＦＡＸ使用状況通知書を作成して、保守通知宛先に送信するＦＡＸ使用状況通知レポート送信処理（処理１１７）を実行し、保守管理情報の通知指定期日を、次の期日（例えば、１か月後）に更新する（処理１１８）。
【００４８】
エラーが発生した場合で、判断１０６の結果がＹＥＳになるときには、上述したエラーレポートを作成して、保守通知宛先に送信するエラー通知処理を実行する（処理１１９）。
【００４９】
その他の操作が入力された場合で、判断１０７の結果がＹＥＳになるときには、指定された操作に対応した処理を実行する（処理１２０）。
【００５０】
図１０は、発注処理（処理１１６）の一例を示している。
【００５１】
まず、適宜なガイダンスメッセージを表示して、ユーザに発注品目を選択させ（処理２０１）、そのときに選択した消耗品の発注個数を入力させる（処理２０２）。１つの発注品目に対する処理が終わると、発注操作を終了するか否かを問い合わせ、次の発注品目がある場合には（判断２０３の結果がＮＯ）、処理２０１に戻る。
【００５２】
また、発注品目の選択・個数入力を終了した場合で、判断２０３の結果がＹＥＳになるときには、そのときに選択された全ての発注品目を表示する消耗品発注書を上述した形式で作成し（処理２０４）、その作成した消耗品発注書を表示するとともに、所定の項目については、上述したようなバーコード・マークを付加した画像を形成し、その画像を符号化復号化部１０で符号化圧縮し、画像蓄積装置１１に保存する（処理２０５）。
【００５３】
次いで、発注先宛先を発呼し（処理２０７）、この発呼に対して、相手端末が正常に応答したかどうかを調べ（判断２０８）、判断２０８の結果がＹＥＳになるときには、所定のグループ３ファクシミリ伝送前手順を実行し（処理２０９）、そのとき作成して蓄積している消耗品発注書の画像を相手端末に送信し（処理２１０）、所定の伝送後手順を実行して（処理２１２）、回線を復旧する（処理２１２）。
【００５４】
そして、この画像伝送で、相手端末から正常受信応答が通知されているかどうかを調べ（判断２１３）、判断２１３の結果がＹＥＳになるときには、この処理を終了する。また、判断２１３の結果がＮＯになるときには、処理２０７に戻って、発注先宛先を再発呼する。
【００５５】
また、判断２０８の結果がＮＯになるときには、再発呼回数に達していない場合で、再発呼可能な状態であるかどうかを調べて（判断２１４）、判断２１４の結果がＹＥＳになるときには、処理２０７に戻る。また、判断２１４の結果がＮＯになるときには、この処理を終了する。
【００５６】
図１１は、ＦＡＸ使用状況通知レポート送信処理（処理１１７）の一例を示している。
【００５７】
まず、そのときの保守管理情報の内容に基づいて、上述したＦＡＸ使用状況通知書を作成し（処理３０１）、その作成したＦＡＸ使用状況通知書を表示するとともに、所定の項目については、上述したようなバーコード・マークを付加した画像を形成し、その画像を符号化復号化部１０で符号化圧縮し、画像蓄積装置１１に保存する（処理３０２）。
【００５８】
次いで、保守通知宛先を発呼し（処理３０３）、この発呼に対して、相手端末が正常に応答したかどうかを調べ（判断３０４）、判断３０４の結果がＹＥＳになるときには、所定のグループ３ファクシミリ伝送前手順を実行し（処理３０５）、そのとき作成して蓄積しているＦＡＸ使用状況通知書の画像を相手端末に送信し（処理３０６）、所定の伝送後手順を実行して（処理３０７）、回線を復旧する（処理３０８）。
【００５９】
そして、この画像伝送で、相手端末から正常受信応答が通知されているかどうかを調べ（判断３０９）、判断３０９の結果がＹＥＳになるときには、この処理を終了する。また、判断３０９の結果がＮＯになるときには、処理３０３に戻って、発注先宛先を再発呼する。
【００６０】
また、判断３０４の結果がＮＯになるときには、再発呼回数に達していない場合で、再発呼可能な状態であるかどうかを調べて（判断３１０）、判断３１０の結果がＹＥＳになるときには、処理３０３に戻る。また、判断３１０の結果がＮＯになるときには、この処理を終了する。
【００６１】
図１２は、エラー通知処理（処理１１９）の一例を示している。
【００６２】
まず、そのときの保守管理情報の内容に基づいて、上述したエラーレポートを作成し（処理４０１）、その作成したエラーレポートを表示するとともに、所定の項目については、上述したようなバーコード・マークを付加した画像を形成し、その画像を符号化復号化部１０で符号化圧縮し、画像蓄積装置１１に保存する（処理４０２）。
【００６３】
次いで、保守通知宛先を発呼し（処理４０３）、この発呼に対して、相手端末が正常に応答したかどうかを調べ（判断４０４）、判断４０４の結果がＹＥＳになるときには、所定のグループ３ファクシミリ伝送前手順を実行し（処理４０５）、そのとき作成して蓄積しているエラーレポートの画像を相手端末に送信し（処理４０６）、所定の伝送後手順を実行して（処理４０７）、回線を復旧する（処理４０８）。
【００６４】
そして、この画像伝送で、相手端末から正常受信応答が通知されているかどうかを調べ（判断４０９）、判断４０９の結果がＹＥＳになるときには、この処理を終了する。また、判断４０９の結果がＮＯになるときには、処理４０３に戻って、発注先宛先を再発呼する。
【００６５】
また、判断４０４の結果がＮＯになるときには、再発呼回数に達していない場合で、再発呼可能な状態であるかどうかを調べて（判断４１０）、判断４１０の結果がＹＥＳになるときには、処理４０３に戻る。また、判断４１０の結果がＮＯになるときには、この処理を終了する。
【図面の簡単な説明】
【００６６】
【図１】本発明の一実施例にかかるグループ３ファクシミリ装置を示したブロック図。
【図２】保守管理情報の一例を示した概略図。
【図３】消耗品発注書の一例を示した概略図。
【図４】ＦＡＸ使用状況通知書の一例を示した概略図。
【図５】エラーレポートの一例を示した概略図。
【図６】バーコード・マークの一例を示した概略図。
【図７】文字とバーコード・マークとの対応の一例を示した概略図。
【図８】待機時の処理例の一部を示したフローチャート。
【図９】待機時の処理例の他の部分を示したフローチャート。
【図１０】発注処理の一例を示したフローチャート。
【図１１】ＦＡＸ使用状況通知レポート送信処理の一例を示したフローチャート。
【図１２】エラー通知処理の一例を示したフローチャート。
【符号の説明】
【００６７】
１  ファクシミリ制御部
３  パラメータメモリ
４  時計回路
１４  外部インタフェース回路
２５  サイクルカウンタ
【図１】
2004222326.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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