(57)【要約】【課題】被介護者に合った介護サービスの提供を実現することができる介護サービス提供装置および介護サービス提供プログラムを提供することを目的とする。【解決手段】介護サービスを受ける被介護者７１０に介護サービスを提供する介護サービス提供者７００に関する情報を登録する介護者情報登録部５１０と、介護者情報登録部５１０に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部５２０と、介護者情報登録部５１０に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部５３０と、介護者選択部５３０により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部５４０とを備えた。【選択図】　図２
2004021816.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
前記介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。
【請求項２】
前記介護者情報登録部は、前記介護サービス提供者によって提供された介護サービスを受けた被介護者から提供された該介護サービスに対する評価情報をも登録するものであることを特徴とする請求項１記載の介護サービス提供装置。
【請求項３】
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
前記被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者が前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づいて提案した、該介護サービスの内容を、該介護サービス提供者の操作に応じて登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。
【請求項４】
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
該介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。
【請求項５】
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
介護サービス提供者の操作に応じて、前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づき該介護サービス提供者が前記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、介護サービスを受ける被介護者と、介護サービスを提供する介護サービス提供者との間の情報交換を担う介護サービス提供装置および介護サービス提供プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、高齢化社会の進展につれて介護サービスを必要とする被介護者が急増している。また、平成１２年４月には介護保険制度が施行されたことに伴い、被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者も増加しつつある。
【０００３】
介護サービス提供者には、ビジネスとして介護サービスを提供する介護サービス事業者や、介護サービスを公共サービスの一環として提供する公的機関などが含まれる。
【０００４】
介護サービス事業者は、被介護者に関する基本情報、すなわち被介護者の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、関係者情報等や、保険情報、および要介護度認定情報等を収集し、収集したこれらの情報に基づき、その介護サービス事業者のケアマネージャが被介護者に合ったケアプランを作成し、作成されたケアプランに従って介護専門のヘルパが被介護者のもとに派遣されて、着替え、食事、排泄、入浴の介助、または調理、洗濯、掃除等の家事援助、さらに通院、散歩の付き添い等の様々な介護サービスが被介護者に提供される。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、前述のように、被介護者および介護サービス提供者の急激な増加に伴い、被介護者はどの介護サービス提供者にケアプランの立案や介護サービスの提供を申し込めばよいのかを調べることさえも次第に難しくなりつつある。
【０００６】
また、介護サービス提供者にとっても、どこに、どのような介護サービスを希望している被介護者がいるのかを知ることが難しくなっている。
【０００７】
被介護者および介護サービス提供者が互いに相手を探すための最も簡便な手段として電話帳や広告で調べる方法や役所などで紹介して貰う等の方法がある。
【０００８】
しかし、これらの方法では、被介護者および介護サービス提供者の双方が互いに相手側の情報を正確に把握できないことが多く、折角、介護サービス提供者を探し出したとしても、自分に合ったケアプランを立てて貰えないとか、その介護サービス提供者のサービスの質が低いとか、派遣されてきたヘルパとの相性が合わないなどのトラブルが生じることがある。
【０００９】
また、被介護者が上記のようなトラブルを理由として介護サービス提供者を他の人に変更しようとする場合や、引越し等で現在利用している介護サービス提供者を変更しなければならない場合等には、介護サービス提供者を最初から探し直さなければならない。しかし、こうして探し出された介護サービス提供者は、通常、被介護者が以前にどのような介護サービスを受けていたかの情報を持っていないことが多く、新たなトラブルを起こしやすい。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記事情に鑑み、被介護者に合った介護サービスの提供を実現することができる介護サービス提供装置および介護サービス提供プログラムを提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する本発明の第１の介護サービス提供装置は、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
上記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、上記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
上記介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを備えたことを特徴とする。
【００１２】
なお、本発明にいう「閲覧に供する」とは、ディスプレイ装置への表示、プリンタへの出力、ネット上での情報公開、認証手続きを経てアクセス可能な記憶場所への保存、メールによる通知などを含む意味である。
【００１３】
本発明の第１の介護サービス提供装置によれば、被介護者が介護者情報登録部により登録された介護サービス提供者に関する情報を閲覧することができ、閲覧した情報に基づいて、自分に適した介護サービス提供者を容易に選択することができる。
【００１４】
ここで、上記介護者情報登録部は、上記介護サービス提供者によって提供された介護サービスを受けた被介護者から提供されたその介護サービスに対する評価情報をも登録するものであることが好ましい。
【００１５】
本発明の第１の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、被介護者は上記の評価情報を閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者を一層容易に選択することができる。
【００１６】
また、本発明の第１の介護サービス提供装置は、上記介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして上記介護サービス提供者を検索する提供者検索部を備えたものであってもよい。
【００１７】
本発明の第１の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、被介護者やその家族が介護サービス提供者を容易に検索することが可能となる。
【００１８】
また、上記目的を達成する本発明の第２の介護サービス提供装置は、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
上記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
上記被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者が上記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づいて提案した、その介護サービスの内容を、その介護サービス提供者の操作に応じて登録するサービス内容登録部と、
上記サービス内容登録部に登録された上記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを備えたものであることを特徴とする。
【００１９】
本発明の第２の介護サービス提供装置によれば、介護サービス提供者によりサービス内容登録部に登録された、介護サービス提供者のサービス内容、例えばケアプランの詳細を被介護者が閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者を的確に選択することができる。
【００２０】
また、本発明の第２の介護サービス提供装置において、上記被介護者情報登録部は、前記被介護者が過去に受けた介護サービスの内容をも登録するものであってもよい。
【００２１】
本発明の第２の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、介護サービス提供者が、介護サービス提供の対象者として検討している被介護者が過去に受けた介護サービスの内容を容易に知ることができるので、ケアプランの作成時に有効な情報を得ることが可能となる。
【００２２】
さらに、本発明の第２の介護サービス提供装置は、上記被介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして上記被介護者を検索する被介護者検索部を備えたものであってもよい。
【００２３】
本発明の第２の介護サービス提供装置をこのように構成した場合は、介護サービス提供者が被介護者を容易に検索することが可能となる。
【００２４】
また、上記目的を達成する本発明の第１の介護サービス提供プログラムは、
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
上記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、上記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを有することを特徴とする。
【００２５】
本発明の第１の介護サービス提供プログラムによれば、上記本発明の第１の介護サービス提供装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【００２６】
また、上記目的を達成する本発明の第２の介護サービス提供プログラムは、
コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
上記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
介護サービス提供者の操作に応じて、上記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づきその介護サービス提供者が上記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部と、
上記サービス内容登録部に登録された上記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを有することを特徴とする。
【００２７】
本発明の第２の介護サービス提供プログラムによれば、上記本発明の第２の介護サービス提供装置をコンピュータ上に容易に形成することができる。
【００２８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について説明する。
【００２９】
図１は、本発明の第１および第２の介護サービス提供装置の一実施形態が運用されるコンピュータシステムの概要図である。
【００３０】
図１には、本発明の第１および第２の介護サービス提供装置の一実施形態が形成されるコンピュータ１００と、介護サービスを受ける被介護者や介護サービス提供者による、本実施形態の介護サービス提供装置を利用するための操作が行われるコンピュータ２００，３００と、これらの各コンピュータを接続するインターネットなどの通信網４００とが示されている。
【００３１】
本実施形態の介護サービス提供装置が形成されるコンピュータ１００には、コンピュータ本体１０１、コンピュータ本体１０１から出力される画像情報を表示する表示装置１０２、操作者からの指示をコンピュータシステム１００に伝えるためのキーボード１０３およびマウス１０４などが備えられている。コンピュータ本体１０１には、ＭＯ（光磁気）ディスク挿入口１０５が設けられている。このＭＯディスク挿入口１０５に、本発明の一実施形態の介護サービス提供プログラムが記憶されたＭＯディスク４１０を挿入し、その介護サービス提供プログラムをコンピュータ本体１０１にインストールすることにより、コンピュータ本体１０１上に本実施形態の介護サービス提供装置が形成される。
【００３２】
被介護者や介護サービス提供者が利用するコンピュータ２００，３００にも、同様に、コンピュータ本体２０１，３０１、表示装置２０２，３０２、キーボード２０３，３０３およびマウス２０４，３０４などが備えられている。
【００３３】
被介護者および介護サービス提供者は、コンピュータ２００，３００から通信網４００を介して介護サービス提供装置が形成されたコンピュータ１００にアクセスし、本実施形態の介護サービス提供装置の有する各機能を利用できるように構成されている。
【００３４】
図２は、本発明の第１の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【００３５】
図２に示すように、この介護サービス提供装置５００は、本発明の第１の介護サービス提供装置の一実施形態に相当するものであり、介護者情報登録部５１０と、介護者情報供用部５２０と、介護者選択部５３０と、介護サービス申込部５４０とを備えている。
【００３６】
介護者情報登録部５１０は、介護サービスを受ける被介護者７１０に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報、すなわち介護者情報５５０ｄを介護者情報データベース５５０に登録するものであり、介護者情報供用部５２０は、介護者情報登録部５１０により介護者情報データベース５５０に登録された介護者情報５５０ｄを閲覧に供するものであり、介護者選択部５３０は、介護者情報データベース５５０に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択するものであり、介護サービス申込部５４０は、介護者選択部５３０により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込むものである。
【００３７】
なお、本実施形態では、介護者情報供用部５２０は、図１に示す通信網４００を介して介護者情報５５０ｄへのアクセスを求めてきた者に対してアクセスを許可することによって介護者情報５５０ｄを閲覧に供する。
【００３８】
また、本実施形態の介護者情報登録部５１０は、介護サービスを受けた被介護者から提供された介護サービスに対する評価情報をも登録するように構成されている。
【００３９】
さらに、本実施形態の介護サービス提供装置５００は、提供者検索部５１１を備えており、被介護者やその家族が、介護者情報登録部５１０によって登録された情報を検索キーとして介護サービス提供者を容易に検索することができるようになっている。
【００４０】
図３は、本発明の第２の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【００４１】
図３に示すように、この介護サービス提供装置６００は、本発明の第２の介護サービス提供装置の一実施形態に相当するものであり、被介護者情報登録部６１０と、被介護者情報供用部６２０と、サービス内容登録部６３０と、サービス内容供用部６４０とを備えている。
【００４２】
被介護者情報登録部６１０は、介護サービスを受ける被介護者に関する情報、すなわち被介護者情報６５０ｄを被介護者データベース６５０に登録するものであり、被介護者情報供用部６２０は、被介護者情報登録部６１０により被介護者データベース６５０に登録された被介護者情報６５０ｄを閲覧に供するものであり、サービス内容登録部６３０は、介護サービス提供者の操作に応じて、被介護者データベース６５０に登録された被介護者情報６５０ｄに基づき介護サービス提供者が被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するものであり、サービス内容供用部６４０は、サービス内容登録部６１０に登録された介護サービスの内容を閲覧に供するものである。
【００４３】
さらに、本実施形態の介護サービス提供装置６００は、被介護者検索部６１１を備えており、介護サービス提供者が、被介護者情報登録部６１０によって登録された情報を検索キーとして被介護者を容易に検索することができるようになっている。
【００４４】
なお、本実施形態では、被介護者情報供用部６２０やサービス内容供用部６４０は、図１に示す通信網４００を介して被介護者情報６５０ｄや被介護者情報登録部６１０に登録された提案にアクセスすることを介護サービス提供者や被介護者などに許可することにより、被介護者情報６５０ｄや上記提案を閲覧に供する。
【００４５】
図２に示す介護サービス提供装置５００と、図３に示す介護サービス提供装置６００は、本実施形態では、図１に示すコンピュータ１００上で同時に実現され、一体の装置として運用されており、以下の説明では介護サービス提供装置５００と介護サービス提供装置６００とを特には区別せずに説明する。
【００４６】
次に、本実施形態の介護サービス提供装置の動作について説明する。
【００４７】
図４は、本実施形態の介護サービス提供装置の動作を示すフローチャートである。
【００４８】
図４には、或る被介護者が、自分に合った介護サービス提供者を探し出し、その介護サービス提供者の提供する介護サービスを受けるまでの、その被介護者および介護サービス提供者の操作に応じて行われる、本発明の第１および第２の介護サービス提供装置の一実施形態の動作がフローチャートで示されている。
【００４９】
先ず、介護者情報登録部５１０（図２参照）は、介護サービス提供者７００の操作に応じて、介護サービス提供者７００の介護サービス提供者情報、ケアマネージャ情報、ヘルパ情報などからなる介護者情報を作成し、介護者情報データベース５５０に登録する（ステップＳ０１）。
【００５０】
図５は、本実施形態における介護者情報データベースに登録される介護者情報の内容を示す図である。
【００５１】
図５に示すように、この介護者情報５５０ｄは、介護サービス提供者情報５５１、ケアマネージャ情報５５２、ヘルパ情報５５３、被介護者のコメント（１，２，３，…）５５４などから構成されている。
【００５２】
なお、本実施形態における被介護者のコメント５５４は、本発明にいう評価情報に相当するものである。
【００５３】
介護サービス提供者情報５５１には、介護サービスを提供する介護サービス提供者の名称、住所、介護サービス提供者の連絡先、介護サービス提供者の紹介、および提供する各サービスの内容とその価格などが含まれている。
【００５４】
ケアマネージャ情報５５２には、ケアマネージャの氏名、性別、および経歴などが含まれている。
【００５５】
ヘルパ情報５５３には、ヘルパの氏名、性別、資格、および経歴などが含まれている。
【００５６】
図４のフローチャートの説明に戻る。
【００５７】
ステップＳ０１における介護者情報の登録が行われた後、ステップＳ０２では、被介護者情報登録部６１０（図３参照）は、被介護者又はその家族の操作に基づき、被介護者に関する情報（被介護者情報６５０ｄ（図６参照））を作成し、被介護者データベース６５０に登録する。登録が終わるとステップＳ０３に移行するが、ここで、被介護者情報６５０ｄの登録が行われなかった場合はステップＳ０５に移行する。
【００５８】
図６は、本実施形態における被介護者情報データベースに登録される被介護者情報の内容を示す図である。
【００５９】
図６に示すように、この被介護者情報６５０ｄは、被介護者基本情報６５１、保険情報（１，２，３，…）６５２、要介護度情報６５３、ケアプラン履歴情報（１，２，３，…）６５４、およびケアプラン事業者提案（１，２，３，…）６５５などから構成されている。
【００６０】
被介護者基本情報６５１には、介護サービスを受ける被介護者の名称、生年月日、年齢、性別、住所、連絡先、および関係者情報などが含まれている。
【００６１】
保険情報（１，２，３，…）６５２には、保険種別、保険番号、および有効期間などが含まれている。
【００６２】
要介護度情報６５３には、認定期間、認定日、要介護度、および有効期間などが含まれている。
【００６３】
ケアプラン履歴情報（１，２，３，…）６５４には、作成介護サービス提供者名、作成者名、作成年月日、有効期間、およびケアプラン内容などが含まれており、被介護者が過去に受けた介護サービスの内容を知ることができるようになっている。
【００６４】
ケアプラン事業者提案（１，２，３，…）６５５には、作成介護サービス提供者名、作成者名、作成年月日、有効期間、およびケアプラン内容などが含まれている。
【００６５】
図４のフローチャートの説明に戻る。
【００６６】
ステップＳ０２における被介護者情報の登録が行われた後、ステップＳ０３では、被介護者情報供用部６２０（図３参照）は、被介護者データベース６５０に登録されている被介護者情報６５０ｄ（図６参照）を閲覧に供する。ここで、本実施形態に備えられた被介護者検索部６１１（図３参照）により、被介護者情報登録部６１０によって登録された情報を検索キーとしての被介護者の検索が行われる。
【００６７】
このとき被介護者情報供用部６２０は、ＩＤやパスワードなどによって介護サービス提供者であることを確認した上で被介護者情報６５０ｄへのアクセスを許可する。これにより、被介護者のプライバシが保護される。
【００６８】
次に、サービス内容登録部６３０（図３参照）は、介護サービス提供者７００（図２参照）の操作に応じて、被介護者情報データベース６５０に登録された被介護者情報６５０ｄ（図６参照）にアクセスして登録されているケアプラン履歴情報６５４を参照して介護サービス提供者のケアプランを作成し、そのサービス内容を、ケアプラン事業者提案６５５（図６参照）として被介護者情報データベース６５０に登録する（ステップＳ０３）。
【００６９】
ステップＳ０４では、サービス内容供用部６４０（図３参照）は、サービス内容登録部６３０により被介護者情報データベース６５０に登録された提案、すなわち、ケアプラン事業者提案６５５（図６参照）を、被介護者又はその家族の閲覧に供する。
【００７０】
このときサービス内容供用部６４０は、ＩＤやパスワードなどによって被介護者等が、提案を受けた当事者であることを確認した上でケアプラン事業者提案６５５へのアクセスをその被介護者等に許可する。これにより、当事者のプライバシが他の被介護者等から保護される。
【００７１】
介護者選択部５３０（図２参照）は、ケアプラン事業者提案６５５を閲覧した被介護者又はその家族の操作に応じて、被介護者情報データベース６５０に情報が登録された被介護者情報６５０ｄのケアプラン事業者提案（１，２，３，…）６５５の中から、被介護者７１０に合ったケアプラン事業者提案を提案している介護サービス提供者を選択し（ステップＳ０４）、次にステップＳ０７に移行する。
【００７２】
一方、ステップＳ０２において、被介護者の情報が被介護者データベース６５０に登録されていない場合はステップＳ０５に移行し、ステップＳ０５では、介護者情報供用部５２０（図２参照）は、介護者情報データベース５５０に登録されている介護者情報５５０ｄ（図５参照）に含まれている被介護者のコメント５５４を、他の被介護者のコメントをも含めて被介護者又はその家族の閲覧に供する。ここで、本実施形態に備えられた提供者検索部５１１（図２参照）により、介護者情報登録部５１０によって登録された情報を検索キーとしての介護サービス提供者の検索が行われる。
【００７３】
介護者選択部５３０（図２参照）は、被介護者のコメント５５４を閲覧した被介護者又はその家族の操作に応じて、介護サービス提供者の選択を行う（ステップＳ０５）。
【００７４】
次に、ステップＳ０５で選択された介護サービス提供者が、被介護者自身に合った介護サービス提供者であるか否かが被介護者又はその家族により判定され（ステップＳ０６）、自分に合った介護サービス提供者ではないと判定された場合は再びステップＳ０５に戻って介護サービス提供者の選択が繰り返される。ステップＳ０６における判定の結果、自分に合った介護サービス提供者であると判定された場合にはステップＳ０７に移行する。
【００７５】
ステップＳ０７では、介護サービス申込部５４０は、被介護者又はその家族の操作に応じて、上記の選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む。
【００７６】
次に、上記の介護サービス提供者からサービスを受けようとする被介護者が、以前にもその介護サービス提供者からサービスを受けていたか否かが判定される（ステップＳ０８）。
【００７７】
ステップＳ０８における判定の結果、その被介護者が、以前に、その介護サービス提供者からサービスを受けていた場合はステップＳ０９に移行し、被介護者データベース６５０（図３参照）に登録されている被介護者情報の中のケアプラン履歴情報６５４（図６参照）を読み出し（ステップＳ０９）、ステップＳ１１に移行する。
【００７８】
ここで読み出されたケアプラン履歴情報６５４は、ステップＳ１１におけるケアプランの見直し・修正の際のひな型として用いられる。
【００７９】
ステップＳ０８における判定の結果、その介護サービス提供者からサービスを受けたことがない場合はステップＳ１０に移行する。
【００８０】
ステップＳ１０では、被介護者情報登録部６１０（図３参照）は、介護サービス提供者の操作に応じて、被介護者基本情報６５１（図６参照）、保険情報６５２、要介護度情報６５３、ケアプラン履歴情報６５４などからなる被介護者情報６５０ｄを作成して被介護者データベース６５０に登録する。登録が終わった後はステップＳ１１に移行する。
【００８１】
ステップＳ１１では、介護サービス提供者の操作に基づき、ケアプランの見直し・修正が行われる。ケアプランの見直し・修正が行われた場合は、見直し・修正後のケアプランについて被介護者の確認が得られたか否かのチェックが行われ（ステップＳ１２）、被介護者の確認が得られるまでケアプランの見直し・修正が続けられる。
【００８２】
被介護者の確認が得られると介護サービスの提供が開始される（ステップＳ１３）。
【００８３】
確認が得られたケアプランは、被介護者データベース６５０のケアプラン履歴情報６５４に反映される。
【００８４】
介護サービスが開始された後、介護サービス提供者から受けているサービスに被介護者が満足している場合はステップＳ１６に移行し、満足していない場合はステップＳ１５に移行する。
【００８５】
ステップＳ１５では、介護者情報登録部５１０（図２参照）は、被介護者７１０の操作に応じて、介護サービス提供者７００から受けたサービスに対する評価、意見、感想などを含む評価情報を、介護者情報データベース５５０の被介護者のコメント５５４（図５参照）として登録し、次に、ステップＳ０５に戻り、再び、介護者選択部５３０（図２参照）による介護サービス提供者の選択が行われる。
【００８６】
ステップＳ１６では、同様に、介護者情報登録部５１０（図２参照）による、被介護者の操作に応じての、評価情報の登録が行われ、介護サービスの提供が続けられる（ステップＳ１７）。
【００８７】
なお、以上説明した本実施形態の介護サービス提供装置では、プライバシ保護のため、被介護者情報供用部６２０は介護サービス提供者のみに情報の閲覧を許す構成となっており、サービス内容供用部６４０は、提案を受けた当事者の被介護者やその家族のみに情報の閲覧を許す構成となっているが、本発明の権利範囲はこれに限定されるものではない。
【００８８】
次に、本発明の第１および第２の介護サービス提供プログラムについて説明する。
【００８９】
図７は、本発明の第１の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【００９０】
図７に示すように、この介護サービス提供プログラム８００は、例えば図１に示したようなコンピュータ１００を、介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供装置として動作させるプログラムである。
【００９１】
この介護サービス提供プログラム８００は、被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部８１０、介護者情報登録部８１０に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部８２０、介護者情報登録部８１０に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部８３０、および介護者選択部８３０により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部８４０とを有する。
【００９２】
この介護サービス提供プログラム８００が記憶されたＭＯディスクをコンピュータ本体１０１（図１参照）のＭＯディスク挿入口１０５に挿入し、、このプログラムをコンピュータ本体１０１にインストールすることにより、コンピュータ１００は本発明の第１の介護サービス提供装置の一実施形態として動作する。
【００９３】
この第１の介護サービス提供プログラム８００は、図２〜図６を参照して説明した本発明の介護サービス提供装置の一実施形態の動作と同様の動作を担うものであるので、動作についての詳細な説明は省略する。
【００９４】
図８は、本発明の第２の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【００９５】
図８に示すように、この介護サービス提供プログラム９００は、例えば図１に示したようなコンピュータ１００を、介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供装置として動作させるプログラムである。
【００９６】
この介護サービス提供プログラム９００は、介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部９１０、被介護者情報登録部９１０に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部９２０、介護サービス提供者の操作に応じて、被介護者情報登録部９１０に登録された被介護者に関する情報に基づきその介護サービス提供者が上記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部９３０、およびサービス内容登録部９３０に登録された上記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部９４０とを有する。
【００９７】
この介護サービス提供プログラム９００が記憶されたＭＯディスクをコンピュータ本体１０１（図１参照）のＭＯディスク挿入口１０５に挿入し、このプログラムをコンピュータ本体１０１にインストールすることにより、コンピュータ１００は本発明の第２の介護サービス提供装置の一実施形態として動作する。
【００９８】
この第２の介護サービス提供プログラム９００は、図２〜図６を参照して説明した本発明の介護サービス提供装置の一実施形態の動作と同様の動作を担うものであるので、動作についての詳細な説明は省略する。
【００９９】
以下、本発明の種々の形態について付記する。
【０１００】
（付記１）　介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
前記介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（１）
（付記２）　前記介護者情報登録部は、前記介護サービス提供者によって提供された介護サービスを受けた被介護者から提供された該介護サービスに対する評価情報をも登録するものであることを特徴とする付記１記載の介護サービス提供装置。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（２）
（付記３）　前記介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして前記介護サービス提供者を検索する提供者検索部を備えたことを特徴とする付記１記載の介護サービス提供装置。
【０１０１】
（付記４）　介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
前記被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者が前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づいて提案した、該介護サービスの内容を、該介護サービス提供者の操作に応じて登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを備えたことを特徴とする介護サービス提供装置。（３）
（付記５）　前記被介護者情報登録部は、前記被介護者が過去に受けた介護サービスの内容をも登録するものであることを特徴とする付記４記載の介護サービス提供装置。
【０１０２】
（付記６）　前記被介護者情報登録部によって登録された情報を検索キーとして前記被介護者を検索する被介護者検索部を備えたことを特徴とする付記４記載の介護サービス提供装置。
【０１０３】
（付記７）　コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に介護サービスを提供する介護サービス提供者に関する情報を登録する介護者情報登録部と、
前記介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する介護者情報供用部と、前記介護者情報登録部に情報が登録された介護サービス提供者の中から操作に応じて介護サービス提供者を選択する介護者選択部と、
該介護者選択部により選択された介護サービス提供者に介護サービスの提供を申し込む介護サービス申込部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（４）
（付記８）　コンピュータを、介護サービスの提供に用いられる介護サービス提供装置として動作させる介護サービス提供プログラムにおいて、
介護サービスを受ける被介護者に関する情報を登録する被介護者情報登録部と、
前記被介護者情報登録部に登録された情報を閲覧に供する被介護者情報供用部と、
介護サービス提供者の操作に応じて、前記被介護者情報登録部に登録された被介護者に関する情報に基づき該介護サービス提供者が前記被介護者に提供するサービス内容の提案を登録するサービス内容登録部と、
前記サービス内容登録部に登録された前記介護サービスの内容を閲覧に供するサービス内容供用部とを有することを特徴とする介護サービス提供プログラム。
【０１０４】
（５）
【０１０５】
【発明の効果】
以上、説明したように、本発明の第１の介護サービス提供装置によれば、被介護者は、介護者情報登録部に登録された介護者情報を閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者を容易に選択することができる。
【０１０６】
また、介護者情報登録部を、介護サービスを受けた被介護者から提供された介護サービスに対する評価情報をも登録するものとして構成した場合は、被介護者はこの評価情報、例えば、その介護サービス提供者に対する他の被介護者の評価を知ることができるので、自分に適した介護サービス提供者を一層容易に選択することができる。
【０１０７】
また、本発明の第２の介護サービス提供装置によれば、介護サービス提供者から提供されるサービス内容、すなわちケアプランの詳細を被介護者が閲覧することができるので、自分に適した介護サービス提供者をより的確に選択することができる。
【０１０８】
また、複数の介護サービス提供者にケアプランの内容を競争させることにより介護サービスの質を向上させる効果があり、その結果、被介護者はコストパフォーマンスのよいケアプランを選択することができる。さらに、介護サービス提供者は被介護者情報を参照することにより市場の動向を確認することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１および第２の介護サービス提供装置の一実施形態が運用されるコンピュータシステムの概要図である。
【図２】本発明の第１の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【図３】本発明の第２の介護サービス提供装置の一実施形態を示す概略構成図である。
【図４】本実施形態の介護サービス提供装置の動作を示すフローチャートである。
【図５】本実施形態における介護者情報データベースに登録される介護者情報の内容を示す図である。
【図６】本実施形態における被介護者情報データベースに登録される被介護者情報の内容を示す図である。
【図７】本発明の第１の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【図８】本発明の第２の介護サービス提供プログラムの一実施形態を示す図である。
【符号の説明】
１００　　コンピュータ
１０１，２０１，３０１　　コンピュータ本体
１０２，２０２，３０２　　表示装置
１０３，２０３，３０３　　キーボード
１０４，２０４，３０４　　マウス
１０５　　ＭＯディスク挿入口
２００，３００　　コンピュータ
４００　　通信網
４１０　　ＭＯディスク
５００　　介護サービス提供装置
５１０　　介護者情報登録部
５１１　　提供者検索部
５２０　　介護者情報供用部
５３０　　介護者選択部
５４０　　介護サービス申込部
５５０　　介護者情報データベース
５５０ｄ　　介護者情報
５５１　　介護サービス提供者情報
５５２　　ケアマネージャ情報
５５３　　ヘルパ情報
５５４　　被介護者のコメント
６００　　介護サービス提供装置
６１０　　被介護者情報登録部
６１１　　被介護者検索部
６２０　　被介護者情報供用部
６３０　　サービス内容登録部
６４０　　サービス内容供用部
６５０　　被介護者データベース
６５０ｄ　　被介護者情報
６５１　　被介護者基本情報
６５２　　保険情報
６５３　　要介護度情報
６５４　　ケアプラン履歴情報
６５５　　ケアプラン事業者提案
７００　　介護サービス提供者
７１０　　被介護者
８００　　介護サービス提供プログラム
８１０　　介護者情報登録部
８２０　　介護者情報供用部
８３０　　介護者選択部
８４０　　介護サービス申込部
９００　　介護サービス提供プログラム
９１０　　被介護者情報登録部
９２０　　被介護者情報供用部
９３０　　サービス内容登録部
９４０　　サービス内容供用部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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