(57)【要約】【課題】計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻から景品交換を行った景品交換時刻までの顧客の滞在時間を把握できるようにすること。【解決手段】計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻と、遊技媒体の計数に応じて計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに基いて景品交換用の端末装置で景品交換を行った景品交換時刻との時間差を算出する時間差算出手段と（Ｓ０７）、時間差を滞在時間として個別に順次記憶部に記憶してデータベースを作成するデータベース作成手段（Ｓ０８）とを備える。【選択図】              図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻と前記遊技媒体の計数に応じて前記計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに基いて景品交換用の端末装置で景品交換を行った景品交換時刻との時間差を算出する時間差算出手段と、前記時間差を滞在時間として個別に順次記憶部に記憶してデータベースを作成するデータベース作成手段とを備えたことを特徴とする顧客動向分析用データベースの作成装置。
【請求項２】
前記データベースを日毎に作成することを特徴とする請求項１に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置。
【請求項３】
前記データベース作成手段は、前記滞在時間と共に前記計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに対応付けられた台識別情報を順次記憶部に記憶することを特徴とする請求項１又は２に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置。
【請求項４】
前記データベース作成手段は、前記滞在時間と共に前記計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに対応付けられた会員識別情報を順次記憶部に記憶することを特徴とする請求項１乃至３のうちのいずれか１つに記載の顧客動向分析用データベースの作成装置。
【請求項５】
請求項１に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、滞在時間を複数の帯域に分け、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を前記帯域別に振り分けし、各帯域に属する人数を計数する集計処理手段と、前記集計処理手段による計数結果を表示する表示手段とを備えたことを特徴とする顧客動向分析用データベースの利用装置。
【請求項６】
請求項２に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、日毎に、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出する日毎平均滞在時間算出手段と、前記日毎平均滞在時間算出手段が算出した日毎の平均滞在時間を表示する表示手段とを備えたことを特徴とする顧客動向分析用データベースの利用装置。
【請求項７】
請求項３に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、前記台識別情報毎に、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出する台毎平均滞在時間算出手段と、前記台毎平均滞在時間算出手段が算出した台毎の平均滞在時間を記憶する手段とを備えたことを特徴とする顧客動向分析用データベースの利用装置。
【請求項８】
請求項４に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、前記会員識別情報毎に、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出する会員毎平均滞在時間算出手段と、前記会員毎平均滞在時間算出手段が算出した会員毎の平均滞在時間を記憶する手段とを備えたことを特徴とする顧客動向分析用データベースの利用装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻から景品交換を行った景品交換時刻までの顧客の滞在時間をデータベース化する遊技場の顧客動向分析用データベースの作成装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
遊技場においては、遊技者は、遊技台で獲得した獲得遊技媒体（例えば、獲得玉）を島端等に設置されている計数器で計数し、計数器から発券された玉計数レシートを景品交換カウンタで係員に手渡し、獲得遊技媒体の計数値に応じた景品に交換している。
【０００３】
従来、玉又はメダルの数を計数し、計数値、日時を媒体に記録させて発行する計数器であって、玉またはメダルを獲得した遊技台の台番号を入力する入力手段と、該入力手段により入力された台番号を媒体に記録して発行するものが公知である（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
このものによれば、入力手段により入力された台番号を媒体に記録して発行するため、例えば、特定の遊技台で不正行為が行われた場合、短時間の間に同じ台番号が連続して獲得された玉またはメダルを計数することになるので、入力された台番号から不正行為の有無を予測することができ、景品交換時、媒体に記録された台番号からも不正行為の有無を予測することができるものである。
【０００５】
【特許文献１】
特開２００１−４６７２５号公報（段落００２２〜段落００２７、段落００５０〜段落００５５、図１、図６、図７及び図１４）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻から景品交換を行った景品交換時刻までの顧客の滞在時間を把握できるようにする顧客動向分析用データベースの作成装置を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置は、上記課題を解決するために、計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻と前記遊技媒体の計数に応じて前記計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに基いて景品交換用の端末装置で景品交換を行った景品交換時刻との時間差を算出する時間差算出手段と、前記時間差を滞在時間として個別に順次記憶部に記憶してデータベースを作成するデータベース作成手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
請求項２に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置は、請求項１に記載のものにおいて、前記データベースを日毎に作成することを特徴とするものである。
【０００９】
請求項３に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置は、請求項１又は２に記載のものにおいて、前記データベース作成手段が、前記滞在時間と共に前記計数器から発行された遊技媒体計数レシートに対応付けられた台識別情報を順次記憶部に記憶することを特徴とするものである。
【００１０】
請求項４に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置は、請求項１乃至３のうちのいずれか１つに記載のものにおいて、前記データベース作成手段が、前記滞在時間と共に前記計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに対応付けられた会員識別情報を順次記憶部に記憶することを特徴とするものである。
【００１１】
また、請求項５に記載の顧客動向分析用データベースの利用装置は、請求項１に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、滞在時間を複数の帯域に分け、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を前記帯域別に振り分けし、各帯域に属する人数を計数する集計処理手段と、前記集計処理手段による計数結果を表示する表示手段とを備えたことを特徴とするものである。請求項６に記載の顧客動向分析用データベースの利用装置は、請求項２に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、日毎に、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出する日毎平均滞在時間算出手段と、前記日毎平均滞在時間算出手段が算出した日毎の平均滞在時間を表示する表示手段とを備えたことを特徴とするものである。
【００１２】
請求項７に記載の顧客動向分析用データベースの利用装置は、請求項３に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、前記台識別情報毎に、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出する台毎平均滞在時間算出手段と、前記台毎平均滞在時間算出手段が算出した台毎の平均滞在時間を記憶する手段とを備えたことを特徴とするものである。請求項８に記載の顧客動向分析用データベースの利用装置は、請求項４に記載の顧客動向分析用データベースの作成装置の利用装置であって、前記会員識別情報毎に、前記記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出する会員毎平均滞在時間算出手段と、前記会員毎平均滞在時間算出手段が算出した会員毎の平均滞在時間を記憶する手段とを備えたことを特徴とするものである。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して説明する。図１は、本発明の実施形態に係る遊技場管理システム１のブロック図である。遊技場管理システム１は、管理室或いは事務所等に設置された管理コンピュータ２、遊技場内に複数設置された遊技台（例えば、パチンコ遊技機やメダル式遊技機）３、各遊技台１台毎に対応して配備された各カードユニット４、遊技者が遊技によって獲得した遊技媒体の一態様である持玉を計数するための計数器１１、計数器１１と管理コンピュータ２とを双方向データ通信可能に接続するＬＡＮ５、各カードユニット４と管理コンピュータ２とを双方向データ通信可能に接続するＬＡＮ６、景品交換カウンタに設置された景品交換用端末装置（以下、景品ＰＯＳという）１３、管理コンピュータ２にデータ通信可能に接続されたデータ記憶サーバ１２を備えている。なお、データ記憶サーバ１２には、各遊技台毎に設定されている遊技台データファイルを始め、各種の管理用データファイルが蓄積保存されている。なお、遊技台データファイルには、所定時間毎に時系列的に各遊技台データが記憶される。また、データ記憶サーバ１２を設けず、上記の各遊技台毎に設定されている遊技台データファイルを始め、各種の管理用データファイルが管理コンピュータ２に保存されていてもよい。
【００１４】
複数の遊技台３は、島と呼ばれるグループに分けられている。各島には、各島毎に島コンピュータ８が設けられ、島コンピュータ８は、ＬＡＮ５によって管理コンピュータ２に通信接続されている。また、各遊技台３は、複数台の単位で台コンピュータ７にデータ通信可能に接続されている。なお、この実施形態では、２台の遊技台が１つの台コンピュータ７にデータ通信可能に接続されている。各台コンピュータ７は、各島毎に設けられた島コンピュータ８と通信接続されている。このため、各台コンピュータ７は、自己が属する島の島コンピュータ８及びＬＡＮ５を介して管理コンピュータ２に接続されている。
【００１５】
なお、図１には、図示していないが遊技台３は、遊技媒体（パチンコ玉或いはメダル）を貸し出すサンド貸機を含むものであり、遊技者が遊技媒体を購入するために使用した使用金額に対応する貸玉情報を台コンピュータ７に送信する。
【００１６】
計数器１１は、例えば、特開２００１−４６７２５号公報に開示されているように公知のもので、台番号（台識別情報）を入力するための入力操作部を有し、入力された台番号及び遊技媒体が計数された日時（遊技媒体計数時刻、以下、玉計数時刻という）を計数された玉計数結果（計数値）と共に玉計数レシート１４に記録して発券することができるものである。なお、本実施形態では、計数器１１は島毎に１台設置されているものとする。遊技者は、計数器１１から発券された玉計数レシート１４を景品交換カウンタで係員に手渡す。係員は玉計数レシート１４に記録された獲得玉の計数値に応じた景品に交換する。また、計数器１１は、玉計数レシート１４を発券すると、ＬＡＮ５を通じて管理コンピュータ２に計数データ（計数値、台番号、玉計数時刻）を送信する。また、本実施形態では、計数器１１が管理コンピュータ２に計数データを送信すると、管理コンピュータ２が受信した計数データをデータ記憶サーバ１２の計数データファイルに記憶する。
【００１７】
なお、計数器１１から発券される玉計数レシート１４は、計数器１１の印字手段により直接印字される紙等の被印字媒体の他に、計数器１１の磁気的書込手段により計数データ（計数値、玉計数時刻及び台番号）を記録させる磁気的記憶媒体、或いは計数器１１の光学的書込手段により計数データを記録させる光学的記憶媒体の何れを用いてもよい。
【００１８】
また、玉計数レシート１４に記録する計数値、玉計数時刻の形式は、従来と同様に、玉を計数した遊技者がどれだけの玉を獲得したかを即座に分かるように獲得玉数を数字で印刷することが望ましい。一方、玉計数レシート１４に記録する台番号の形式は、玉を計数した遊技者がどの遊技台で玉を獲得したのかを分かるように台番号を数字で印刷してもよいし、景品交換カウンタの係員が読取装置１５を用いて読み取りを行うことにより台番号が読み取られる結果、台番号が表示されるように、例えば、バーコード等で記録するようにしてもよい。
【００１９】
なお、台番号及び玉計数時刻を玉計数レシート１４に直接記憶しない構成とする場合、玉計数レシート１４に固有の識別情報（例えば、レシートＩＤ）を記録させておき、データ記憶サーバ１２の計数データファイルにレシートＩＤに対応付けして計数データ（計数値、台番号、玉計数時刻）を記憶する構成としてもよい。
【００２０】
また、計数器１１にカードリーダ１６を設け、遊技者が会員登録された会員である場合、会員カード（例えば、ＩＣカード）に記憶されている会員識別情報である会員ＩＤをカードリーダ１６で読み取り、計数器１１が読み取った会員ＩＤを計数データと一緒に管理コンピュータ２に送信する構成としてもよい。この場合は、管理コンピュータ２が受信した計数データ（レシートＩＤ、計数値、玉計数時刻、台番号及び会員ＩＤ）をデータ記憶サーバ１２の計数データファイルに記憶する。この場合、会員カードに対して、前記計数データがデータ記憶サーバ１２に記憶されているので、玉計数レシートはなくてもよい（玉計数レシートを発行しなくてもよい）。したがって、景品交換は会員カードによって行うようにする。
【００２１】
管理コンピュータ２は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、通信インタフェース及びデータ記憶用の記憶装置を備えた制御部、ＣＲＴ或いは液晶パネル等からなる表示画面を有する表示装置、操作入力のためのキーボード装置及びマウスを備えている。
【００２２】
遊技台３毎に配設されたカードユニット４は、ＬＡＮ６を通じて管理コンピュータ２と通信接続されている。この実施形態のカードユニット４は、図示していないが会員カード挿入口を備えるものであり、遊技者が会員登録された会員である場合、遊技者識別データである会員ＩＤを台コンピュータ７に送信する。また、台コンピュータ７は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、通信インタフェース及びデータ記憶用の記憶装置を備えた制御部を有する。
【００２３】
景品交換カウンタに設置された景品ＰＯＳ１３は、ＬＡＮ５を通じて管理コンピュータ２と通信接続されている。景品ＰＯＳ１３は、例えば、パーソナルコンピュータ等により構成され、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、データベース記憶部としてのハードディスク、通信インタフェースを備えた制御部、ＣＲＴ或いは液晶パネル等からなる表示画面を有する表示装置、操作入力のためのキーボード装置及びマウスを備えている。なお、景品ＰＯＳ１３の具体的ハードウェア構成は周知であるので図示を省略する。また、景品ＰＯＳ１３には、玉計数レシート１４に記録されている計数データ（計数値、玉計数時刻、台番号）を読み取る読取装置１５が接続されている。景品ＰＯＳ１３の読取装置１５によって読み取った計数値、玉計数時刻及び台番号を表示装置に表示することで、景品カウンタの係員は、遊技者から手渡された玉計数レシート１４に記録されている獲得玉数が、どの遊技台で獲得されたものかを知ることができる。
【００２４】
また、景品ＰＯＳ１３は、各種情報を入力する入力手段と、入力手段から入力された各種情報を記憶部に記憶する記憶処理手段を備える。なお、前記入力手段は、具体的には、景品ＰＯＳ１３のキーボード装置及びマウスにより構成される。
【００２５】
景品ＰＯＳ１３は、玉計数レシート１４に記録されている計数データ（計数値、玉計数時刻、台番号）を読取装置１５によって読み取ると、読み取った計数値、玉計数時刻及び台番号に対応させて景品ＰＯＳ１３にて景品交換を行った時刻（景品交換時刻）を記憶部（例えば、ハードディスク）に記憶する。
【００２６】
そして、計数器１１で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻と遊技媒体の計数に応じて計数器１１から発行された玉計数レシート１４に基いて景品ＰＯＳ１３で景品交換を行った景品交換時刻との時間差を算出し、算出した時間差をその遊技客の滞在時間として玉計数レシート１４毎に（個別に）順次記憶部（例えば、ハードディスク）に記憶して顧客動向分析用データベースを作成する（図８参照）。なお、顧客動向分析用データベースは、日毎に作成される。また、景品ＰＯＳ１３は、作成された顧客動向分析用データベースを利用して顧客動向分析のための各種集計処理を行う。
【００２７】
例えば、滞在時間を複数の帯域に分け、記憶部に個別に記憶されている滞在時間を帯域別に振り分けし、各帯域に属する人数を計数し、計数結果を表示装置にグラフ表示する。景品カウンタの係員は、遊技者が遊技媒体を計数した後、景品交換するまでの間、どれだけ遊技場に滞在しているのかを知ることができる。滞在時間の傾向を知ることによって、滞在時間を引き延ばす対策をとる。例えば、滞在時間が一定時間以上である場合、その遊技者に対してドリンクサービスや各種の特典を与えることで、遊技者の遊技場での滞在時間を引き延ばすことができる。
【００２８】
また、日毎に、記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出し、日毎の平均滞在時間をグラフ表示する。日毎の遊技場における滞在時間の傾向を知ることができる。また、曜日毎の遊技場における滞在時間の傾向を知ることができる。さらに、台番号毎に、記憶部に個別に記憶されている滞在時間を累計し、平均滞在時間を算出し、台毎の平均滞在時間をグラフ表示する。これにより、遊技台毎の遊技者の滞在時間の傾向を知ることができる。
【００２９】
以上のように構成した景品交換用の端末装置（景品ＰＯＳ）１３のＣＰＵが実行する動作について説明する。なお、以下に説明する実施形態においては、計数器１１から発行された玉計数レシート１４には、固有の識別情報（例えば、レシートＩＤ）を記録させておき、データ記憶サーバ１２にレシートＩＤに対応付けして計数値、玉計数時刻及び台番号（なお、計数器１１で計数を行った遊技者が会員の場合である場合には会員ＩＤが追加される）を記憶しておき、読取装置１５によって読み取ったレシートＩＤを管理コンピュータ２に送り、管理コンピュータ２がレシートＩＤに対応付けられた計数値、玉計数時刻及び台番号（会員ＩＤ）をデータ記憶サーバ１２から読み出して景品ＰＯＳ１３に送り、景品ＰＯＳ１３が、送られた計数値、玉計数時刻及び台番号（会員ＩＤ）を表示する構成とする。
【００３０】
なお、レシートＩＤは、例えば、管理コンピュータ２がホールに設置されている全ての計数器から送信されてくる計数値の順に、「０００１」、「０００２」、…のように通し番号で付与してもよい。この場合には、計数器１１と管理コンピュータ２との間で、計数値、玉計数時刻及び台番号の管理コンピュータ２への送信と、付与したレシートＩＤの計数器１１への送信が必要となる。
【００３１】
また、レシートＩＤを各計数器１１で通し番号と共に自己の計数器の識別情報を含めて付与する構成としてもよい。例えば、２番の計数器で、１番目に計数されたものであれば、最上位の位に計数器の識別情報「２」を含めて「２００１」のようにして付与してもよい。この場合には、計数器１１と管理コンピュータ２との間で、計数器１１から付与したレシートＩＤ、計数値、玉計数時刻及び台番号の管理コンピュータ２への送信が必要となる。管理コンピュータ２は、レシートＩＤに対応付けて計数データ（計数値、玉計数時刻及び台番号）をデータ記憶サーバ１２の計数データファイルに記憶する。この場合、計数データファイルはレシートＩＤ毎に管理される。
【００３２】
まず、景品ＰＯＳ１３のＣＰＵが実行するレシート読取処理について説明する。遊技者は、計数器１１から発券された玉計数レシート１４を景品交換カウンタで係員に手渡す。係員は、読取装置１５を用いて玉計数レシート１４に記録されたデータ（レシート識別情報としてのレシートＩＤ）の読み取りを行う。なお、読取装置１５は、玉計数レシート１４に文字或いは数字が印字されているものの場合には、文字或いは数字等を光学的に読み取るスキャナ等で構成される。また、玉計数レシート１４が磁気カードの場合には記憶された計数データを読み取るカードリーダで構成される。
【００３３】
図２は、玉計数レシート１４に固有の識別情報（例えば、レシートＩＤ）を記録させた場合の景品ＰＯＳ１３のＣＰＵ（以下、単にＣＰＵという）が実行するレシート読取処理のフローチャートである。また、図３は、管理コンピュータ２が実行するレシートＩＤ処理のサブルーチンを示すフローチャートである。
【００３４】
ＣＰＵは、レシート読取処理を開始すると、玉計数レシート１４があるか否かを判別する（ステップＳ０１）。ＣＰＵは、玉計数レシート１４がなければステップＳ０１の処理を繰り返して玉計数レシート１４が挿入されるまで待機する。ＣＰＵは、玉計数レシート１４が挿入されると、ステップＳ０２に進み、読取装置１５を通じて玉計数レシート１４に記録されている固有の識別情報（例えば、レシートＩＤ）を読み取り（ステップＳ０２）、管理コンピュータ２に対して読み取ったレシートＩＤを送信する（ステップＳ０３）。次いで、ＣＰＵは、管理コンピュータ２からレシートＩＤに対応する計数データが送信されているか否かを監視する（ステップＳ０４）。
【００３５】
管理コンピュータ２は、景品ＰＯＳ１３からレシートＩＤの送信があるか否かを定期的に監視しており（ステップＡ０１）、景品ＰＯＳ１３から送信されたレシートＩＤを受けると（ステップＡ０２）、データ記憶サーバ１２の計数データファイルを検索して受信したレシートＩＤに一致するレシートＩＤを有する計数データを読み出し（ステップＡ０３）、読み出した計数データ｛計数値、玉計数時刻、台番号、（会員ＩＤ）｝を景品ＰＯＳ１３に対して送信する（ステップＡ０４）。
【００３６】
景品ＰＯＳ１３のＣＰＵは、管理コンピュータ２から送信された計数データ｛計数値、玉計数時刻、台番号、（会員ＩＤ）｝を受けると（ステップＳ０４）、表示画面に計数値、玉計数時刻と台番号を表示する（ステップＳ０５）。ＣＰＵはステップＳ０５を終えると、現在時刻を景品交換時刻として表示し（ステップＳ０６）、景品交換時刻と玉計数時刻との時間差を求め（ステップＳ０７）、記憶部に設定された図８に示すような顧客動向分析用データファイル（顧客動向分析用データベース）に、レシートＩＤ、計数値、玉計数時刻、台番号、景品交換時刻、滞在時間、（会員ＩＤ）を記憶し（ステップＳ０８）、レシート読取処理を終了する。なお、景品交換時刻と玉計数時刻との時間差を滞在時間としている。以上のようにして、当日分のファイルデータの記憶エリアに、玉計数レシート１４の読取を行う毎に、玉計数レシート１４毎にファイルデータが記憶される。
【００３７】
なお、図９に、景品ＰＯＳ１３の表示装置に表示されるレシート読取結果の一表示態様を示す。図９は、計数値が「１００００個」、玉計数時刻が「１２：００」、台番号が「１５２番台」、景品交換時刻が「１２：１０」である例を示している。
【００３８】
なお、以上に説明した実施形態においては、玉計数レシート１４に固有の識別情報（例えば、レシートＩＤ）を記録させておき、データ記憶サーバ１２にレシートＩＤに対応付けして計数値、玉計数時刻及び台番号を記憶しておき、読取装置１５によって読み取ったレシートＩＤを管理コンピュータ２に送り、管理コンピュータ２がレシートＩＤに対応付けられた計数値、玉計数時刻及び台番号をデータ記憶サーバ１２から読み出して景品ＰＯＳ１３に送る構成として説明してあるが、計数データはデータ記憶サーバ１２に記憶する構成とせず、計数器１１において計数データを玉計数レシート１４に記憶する構成とし、景品ＰＯＳ１３の読取装置１５で玉計数レシート１４から計数データ（レシートＩＤ、計数値、玉計数時刻及び台番号）を読み取る構成としてもよい。
【００３９】
図４乃至図７は、景品ＰＯＳ１３のＣＰＵが実行する集計処理のフローチャートである。ＣＰＵは、集計処理を開始すると、まず、表示装置の表示画面に図１０に示す集計処理のメニュー画面を表示する（ステップＳ１１）。集計処理のメニュー画面には、例えば、「１．滞在時間別人数グラフ」、「２．日付毎平均滞在時間」、「３．遊技台毎平均滞在時間」等のメニューが表示されると共に、「ＯＫ」ボタン及び「キャンセル」ボタンが表示されている。ＣＰＵは、集計処理のメニュー画面においてメニュー番号の選択入力を受け付ける（ステップＳ１２）。オペレータ（景品交換カウンタの係員）は、例えば、マウス等を用いてメニュー番号を選択し、「ＯＫ」ボタンをクリックする。
【００４０】
ＣＰＵは、メニュー番号が入力されると、メニュー番号「１」が選択されたか否かを判別する（ステップＳ１３）。メニュー番号「１」が選択された場合、即ち、「１．滞在時間別人数グラフ」が選択された場合には、ＣＰＵはステップＳ１３を真と判別してステップＳ１４に進む。一方、メニュー番号「２」が選択された場合、即ち、「２．日付毎平均滞在時間」が選択された場合には、ＣＰＵはステップＳ１３を偽と判別してステップＳ４０に進み、メニュー番号「２」が選択されたか否かの判別処理を真と判別し、ステップＳ４１に進む。また、メニュー番号「３」が選択された場合、即ち、「３．遊技台毎平均滞在時間」が選択された場合には、ＣＰＵはステップＳ１３を偽、ステップＳ４０を偽と判別してステップＳ６０に進む。
【００４１】
ステップＳ１４に進む場合、ＣＰＵは、記憶部（ハードディスク）の顧客動向分析用データファイルの当日分の記憶エリアを特定し（ステップＳ１４）、次いで、ファイルデータを検索するための検索レジスタｉに「１」をセットし（ステップＳ１５）、ステップＳ１６に進む。
【００４２】
「１．滞在時間別人数グラフ」が選択された場合、読み出したファイルデータの滞在時間を、予め定めてある複数の帯域別に振り分けし、各帯域に属する人数を計数する。この際、同一会員ＩＤの滞在時間が複数ある場合は、それぞれについて１人分の滞在時間とする。この実施形態では、滞在時間の帯域を、３０分未満、３０分以上−１時間未満、１時間以上−３時間未満、３時間以上−５時間未満、５時間以上−８時間未満、８時間以上の６つの帯域を設定している。なお、説明上、３０分未満を「第１帯域」、３０分以上−１時間未満を「第２帯域」、１時間以上−３時間未満を「第３帯域」、３時間以上−５時間未満を「第４帯域」、５時間以上−８時間未満を「第５帯域」、８時間以上を「第６帯域」と言うことにする。なお、各帯域の境界条件はキーボード装置からの入力により適宜変更可能なものとしてもよい。
【００４３】
説明を簡略とするために、例えば、顧客動向分析用データファイルの当日分のファイルデータを図１１に示すような１０個のファイルデータとする。なお、実際には、顧客動向分析用データファイルの当日分のファイルデータは、例えば、１０００個程度ある。ＣＰＵは、ステップＳ１６に進むと、各帯域（第１帯域〜第６帯域）に属する人数をカウントするための各人数カウンタＣ１〜Ｃ６を０クリアする（ステップＳ１６）。次いで、ＣＰＵは、検索レジスタｉの値で指定されるｉ番目のファイルデータを読み出す（ステップＳ１７）。ＣＰＵは、ステップＳ１８以下の処理により読み出したファイルデータの滞在時間が各帯域（第１帯域〜第６帯域）のいずれに属するかを判別し、各帯域に属する人数を計数する。
【００４４】
ステップＳ１８においては、読み出したファイルデータの滞在時間が第１帯域に属しているか否が判別される。読み出したファイルデータの滞在時間が第１帯域（３０分未満）に属している場合、人数カウンタＣ１の値を＋１し（ステップＳ１９）、ステップＳ２９に進む。読み出したファイルデータの滞在時間が第１帯域（３０分未満）に属していない場合、ＣＰＵは、ステップＳ１８を偽と判別してステップＳ２０に進む。
【００４５】
ステップＳ２０においては、読み出したファイルデータの滞在時間が第２帯域に属しているか否が判別される。読み出したファイルデータの滞在時間が第２帯域（３０分以上−１時間未満）に属している場合、人数カウンタＣ２の値を＋１し（ステップＳ２１）、ステップＳ２９に進む。読み出したファイルデータの滞在時間が第２帯域（３０分以上−１時間未満）に属していない場合、ＣＰＵは、ステップＳ２０を偽と判別してステップＳ２２に進む。
【００４６】
ステップＳ２２においては、読み出したファイルデータの滞在時間が第３帯域に属しているか否が判別される。読み出したファイルデータの滞在時間が第３帯域（１時間以上−３時間未満）に属している場合、人数カウンタＣ３の値を＋１し（ステップＳ２３）、ステップＳ２９に進む。読み出したファイルデータの滞在時間が第３帯域（１時間以上−３時間未満）に属していない場合、ＣＰＵは、ステップＳ２２を偽と判別してステップＳ２４に進む。
【００４７】
ステップＳ２４においては、読み出したファイルデータの滞在時間が第４帯域に属しているか否が判別される。読み出したファイルデータの滞在時間が第４帯域（３時間以上−５時間未満）に属している場合、人数カウンタＣ４の値を＋１し（ステップＳ２５）、ステップＳ２９に進む。読み出したファイルデータの滞在時間が第４帯域（３時間以上−５時間未満）に属していない場合、ＣＰＵは、ステップＳ２４を偽と判別してステップＳ２６に進む。
【００４８】
ステップＳ２６においては、読み出したファイルデータの滞在時間が第５帯域に属しているか否が判別される。読み出したファイルデータの滞在時間が第５帯域（５時間以上−８時間未満）に属している場合、人数カウンタＣ５の値を＋１し（ステップＳ２７）、ステップＳ２９に進む。読み出したファイルデータの滞在時間が第５帯域（５時間以上−８時間未満）に属していない場合、読み出したファイルデータの滞在時間が第６帯域（８時間以上）に属することになる。ＣＰＵは、ステップＳ２６を偽と判別してステップＳ２８に進み、人数カウンタＣ６の値を＋１し（ステップＳ２８）、ステップＳ２９に進む。
【００４９】
ステップＳ２９に進むと、ＣＰＵは、検索レジスタｉの値を＋１し（ステップＳ２９）、検索レジスタｉの値が当日分のファイルデータの記憶数を超えているか否か（即ち、データエンドか否か）を判別し（ステップＳ３０）、検索レジスタｉの値がファイルデータの記憶数を超えていなければ、ステップＳ１７に戻り、更新アップした検索レジスタｉの値で指定される次のファイルデータを読み出し、前述のステップＳ１８〜ステップＳ２９に至る処理により読み出したファイルデータの滞在時間が各帯域（第１帯域〜第６帯域）のいずれに属するかを判別し、各帯域に属する人数を計数する。
【００５０】
以上のようにして、記憶部に記憶されている当日分のファイルデータの全てについてファイルデータの滞在時間の振り分け及び各帯域に属する人数の計数を行うと、更新アップした検索レジスタｉの値がファイルデータの記憶数を超えることになり、ＣＰＵはステップＳ３０を真と判別し、ステップＳ３１に進む。
【００５１】
ステップＳ３１に進むと、ＣＰＵは、滞在時間別の人数を記憶部に記憶し（ステップＳ３１）、表示装置に滞在時間別の人数をグラフ表示し（ステップＳ３２）、集計処理を終了する。
【００５２】
図１２は、滞在時間別の人数の計数結果のグラフ表示の一表示態様である。横軸に滞在時間の各帯域、縦軸に人数をとり、各帯域に属する人数を棒グラフで表している。図１１の例では、延べ人数１００人としてあり、滞在時間が３０分未満である人数が５人、滞在時間が３０分以上−１時間未満である人数が１５人、滞在時間が１時間以上−３時間未満である人数が４０人、滞在時間が３時間以上−５時間未満である人数が２０人、滞在時間が５時間以上−８時間未満である人数が１０人、滞在時間が８時間以上である人数が１０人である。
【００５３】
なお、滞在時間別の人数のグラフ表示は、円グラフで表してもよい。図１３は、滞在時間別の人数の計数結果のグラフ表示の別の表示態様であり、月曜日の滞在時間別の人数を比率で表している円グラフである。また、図１４は、火曜日の滞在時間別の人数を比率で表している円グラフである。例えば、月曜日や火曜日における滞在時間が３０分未満の遊技者の占める割合を一目で確認することができる。また、グラフを表示せず、図１２や図１３に示すグラフの下の表を表示してもよい。
【００５４】
ステップＳ４１に進む場合、即ち、「２．日付毎平均滞在時間」が選択された場合には、ＣＰＵは、記憶部（ハードディスク）の顧客動向分析用データファイルの当日分の記憶エリアを特定し（ステップＳ４１）、次いで、ファイルデータを検索するための検索レジスタｉに「１」をセットし（ステップＳ４２）、ステップＳ４３に進む。
【００５５】
ＣＰＵは、ステップＳ４３に進むと、滞在時間の合計をカウントするための合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬを０クリアする（ステップＳ４３）。次いで、ＣＰＵは、最大滞在時間記憶エリアＭＡＸを０クリアし（ステップＳ４４）、最小滞在時間記憶エリアＭＩＮを０クリアし（ステップＳ４５）、ステップＳ４６に進む。
【００５６】
ＣＰＵは、ステップＳ４６に進むと、検索レジスタｉの値で指定されるｉ番目のファイルデータを読み出す（ステップＳ４６）。次いで、ＣＰＵは、読み出したファイルデータの滞在時間を合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬに記憶されている合計滞在時間に加算記憶し（ステップＳ４７）、ステップＳ４８に進む。
【００５７】
ＣＰＵは、ステップＳ４８に進むと、読み出したファイルデータの滞在時間と最大滞在時間記憶エリアＭＡＸに記憶されている最大滞在時間とを比較し（ステップＳ４８）、読み出したファイルデータの滞在時間が最大滞在時間よりも大きければ、読み出したファイルデータの滞在時間を最大滞在時間記憶エリアＭＡＸに記憶し（ステップＳ４９）、ステップＳ５０に進む。一方、読み出したファイルデータの滞在時間が最大滞在時間よりも大きくなければ、ステップＳ５０にジャンプする。
【００５８】
ＣＰＵは、ステップＳ５０に進むと、読み出したファイルデータの滞在時間と最小滞在時間記憶エリアＭＩＮに記憶されている最小滞在時間とを比較し（ステップＳ５０）、読み出したファイルデータの滞在時間が最小滞在時間よりも小さければ、読み出したファイルデータの滞在時間を最小滞在時間記憶エリアＭＩＮに記憶し（ステップＳ５１）、ステップＳ５２に進む。一方、読み出したファイルデータの滞在時間が最小滞在時間よりも大きければ、ステップＳ５２にジャンプする。
【００５９】
ステップＳ５２に進むと、ＣＰＵは、検索レジスタｉの値を＋１し（ステップＳ５２）、検索レジスタｉの値が当日分のファイルデータの記憶数Ｎを超えているか否か（即ち、データエンドか否か）を判別し（ステップＳ５３）、検索レジスタｉの値がファイルデータの記憶数Ｎを超えていなければ、ステップＳ４６に戻り、更新アップした検索レジスタｉの値で指定される次のファイルデータを読み出し、前述のステップＳ４７〜ステップＳ５３に至る処理により、当日分の合計滞在時間、最大滞在時間、最小滞在時間を算出する。
【００６０】
以上のようにして、記憶部に記憶されている当日分の全てのファイルデータの滞在時間についてステップＳ４７〜ステップＳ５３に至る処理を行うと、更新アップした検索レジスタｉの値がファイルデータの記憶数Ｎを超えることになり、ＣＰＵはステップＳ５３を真と判別し、ステップＳ５４に進む。
【００６１】
ステップＳ５４に進むと、ＣＰＵは、合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬに記憶されている合計滞在時間をファイルデータの記憶数Ｎで割って平均滞在時間を求め（ステップＳ５４）、日付データに対応付けて求めた平均滞在時間を記憶部に記憶し（ステップＳ５５）、さらに、最大滞在時間記憶エリアＭＡＸに記憶されている最大滞在時間および最小滞在時間記憶エリアＭＩＮに記憶されている最小滞在時間を記憶部に記憶する（ステップＳ５６、ステップＳ５７）。
【００６２】
ステップＳ５８に進むと、ＣＰＵは、日付データにより当日の曜日を特定し、表示装置に、例えば、当日を含めて過去１週間分（月曜日〜日曜日）の平均滞在時間を曜日別にグラフ表示し（ステップＳ５８）、集計処理を終了する。なお、フローチャートには図示していないが、平均滞在時間を用い、各ファイルデータの滞在時間と平均滞在時間との偏差を求めて記憶するようにしてもよい。これによれば、滞在時間のバラツキの傾向を知ることができる。
【００６３】
図１５は、曜日別の各レシート毎の滞在時間及び平均滞在時間を表形式で示す図である。また、図１６は、曜日別の平均滞在時間のグラフ表示の一表示態様である。横軸に曜日、縦軸に平均滞在時間をとり、各曜日毎の平均滞在時間を棒グラフで表している。
【００６４】
遊技者は、遊技媒体を計数したのち、直ぐに景品ＰＯＳ１３にて景品交換するのではなく、玉計数レシート１４を持って、再び、遊技する場合がある。この場合、計数器１１にて計数した玉計数時刻と景品ＰＯＳ１３にて景品交換した景品交換時刻との時間差が大きくなるので、この時間差から遊技者がある遊技機での遊技を終了してから、退店するまでの滞在時間を推測することができる。これを日毎に集計して、日毎の滞在時間の傾向を知ることができる。また、曜日別、店別でも同様のことができる。図１６に示すグラフによれば、土曜日、日曜日が遊技者の平均滞在時間がほぼ４時間で、一番長い傾向にあり、金曜日が平均滞在時間がほぼ３時間で、土曜日、日曜日に次いで滞在時間が長い傾向にある。
【００６５】
ステップＳ６０に進む場合、即ち、「３．遊技台毎平均滞在時間」が選択された場合には、ＣＰＵは、記憶部（ハードディスク）の顧客動向分析用データファイルの当日分の記憶エリアを特定し（ステップＳ６０）、次いで、当日分の顧客動向分析用データファイルのファイルデータに関する指標レジスタｋに「１」をセットし（ステップＳ６１）、ステップＳ６２に進む。
【００６６】
ＣＰＵは、顧客動向分析用データファイルから、まず、台番号毎のレシートＩＤ、玉計数時刻、景品交換時刻、滞在時間を記憶した台番号別滞在時間ファイルを作成すると共に台毎の平均滞在時間を求める。例えば、図８に示す２００３年１月１日のファイルデータを一例として説明すると、顧客動向分析用データファイルの１番目のデータファイルに記憶されている台番号は「１５２」番台であるから、当日分の顧客動向分析用データファイルから台番号が「１５２」であるファイルデータを特定し、「１５２」番台についての台番号別滞在時間ファイルを作成すると共に、「１５２」番台についての合計滞在時間と、「１５２」番台についてのデータ数とから「１５２」番台についての平均滞在時間を求める。なお、図８に示す例では、「１５２」番台のファイルデータは、レシートＩＤが「０００１」、「０００４」、「０００７」、「００１２」の４件あることになる。
【００６７】
ＣＰＵは、ステップＳ６２に進むと、台番号別滞在時間ファイルを作成済とした台番号を順次記憶するための作成済台番号記憶エリアを０クリアし（ステップＳ６２）、作成済台番号の記憶数をカウントするカウンタｎを０クリアする（ステップＳ６３）。さらに、１つの台番号についての合計滞在時間を加算するための合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬを０クリアし（ステップＳ６４）、１つの台番号についてのデータ数をカウントするデータ数カウンタＮ１を０クリアし（ステップＳ６５）、ステップＳ６６に進む。
【００６８】
ＣＰＵは、ステップＳ６６に進むと、当日分の顧客動向分析用データファイルから指標レジスタｋの値で指定されるｋ番目のファイルデータの台番号を台番号レジスタＤＡＩにセットし（ステップＳ６６）、ｋ番目のファイルデータのレシートＩＤ、玉計数時刻、台番号、景品交換時刻及び滞在時間を台番号別滞在時間ファイルにコピーし（ステップＳ６７）、データ数カウンタＮ１の値を＋１し（ステップＳ６８）、滞在時間を合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬに加算記憶し（ステップＳ６９）、ステップＳ７０に進む。
【００６９】
次に、ＣＰＵは、当日分の顧客動向分析用データファイルのファイルデータを検索するための検索レジスタｉに指標レジスタｋの値に＋１した値をセットし（ステップＳ７０）、検索レジスタｉの値が当日分の顧客動向分析用データファイルのファイルデータの記憶数Ｎを超えているか否か（即ち、データエンドか否か）を判別し（ステップＳ７１）、検索レジスタｉの値がファイルデータの記憶数Ｎを超えていなければ、ステップＳ７２に進み、当日分の顧客動向分析用データファイルから検索レジスタｉの値で指定されるｉ番目のファイルデータの台番号を読み出す（ステップＳ７２）。
【００７０】
ＣＰＵは、台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号と、ステップＳ７２で読み出した台番号とが一致するか否かを判別する（ステップＳ７３）。台番号が一致しなければ、検索レジスタｉの値を＋１し（ステップＳ７７）、ステップＳ７１に戻り、データエンドでなければステップＳ７２に進み、更新アップした検索レジスタｉの値で指定される当日分の顧客動向分析用ファイルの次のファイルデータを読み出し、ステップＳ７３にて台番号が一致するか否かを判別する。
【００７１】
ステップＳ７３において台番号同士が一致した場合には、ＣＰＵは、検索レジスタｉの値で指定されるｉ番目の顧客動向分析用ファイルのファイルデータのレシートＩＤ、玉計数時刻、台番号、景品交換時刻及び滞在時間を台番号別滞在時間ファイルの次の空エリアにコピーし（ステップＳ７４）、滞在時間を合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬに加算記憶し（ステップＳ７５）、データ数カウンタＮ１の値を＋１し（ステップＳ７６）、ステップＳ７７に進み、検索レジスタｉの値を＋１し（ステップＳ７７）、ステップＳ７１に戻る。
【００７２】
以上に説明したステップＳ７１を偽、ステップＳ７２、ステップＳ７３を偽、ステップＳ７７、ステップＳ７１の処理ループ及びステップＳ７１を偽、ステップＳ７２、ステップＳ７３を真、ステップＳ７４〜ステップＳ７７、ステップＳ７１の処理ループを繰り返すことにより、当日分の顧客動向分析用ファイルから台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号についての台番号別滞在時間ファイルが作成されると共に滞在時間が累計される。
【００７３】
以上のようにして、記憶部に記憶されている当日分の顧客動向分析用ファイルの全てのファイルデータについて上記の処理ループを行うと、更新アップした検索レジスタｉの値がファイルデータの記憶数Ｎを超えることになり、ＣＰＵはステップＳ７１を真と判別し、ステップＳ７８に進む。
【００７４】
ＣＰＵは、ステップＳ７８に進むと、台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号を作成済台番号記憶エリアに記憶し（ステップＳ７８）、作成済台番号の記憶数をカウントするカウンタｎの値を＋１する（ステップＳ７９）。ＣＰＵは、合計滞在時間記憶エリアＴＯＴＡＬに記憶されている合計滞在時間をファイルデータの記憶数Ｎ１で割って平均滞在時間を求め（ステップＳ８０）、台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号と共に日付データに対応付けて求めた台番号についての合計滞在時間（ＴＯＴＡＬ）と平均滞在時間とを記憶部に記憶し（ステップＳ８１）、ステップＳ８２に進む。
【００７５】
ステップＳ８２に進むと、ＣＰＵは、指標レジスタｋの値を＋１し（ステップＳ８２）、指標レジスタｋの値が当日分の顧客動向分析用データファイルのファイルデータの記憶数Ｎを超えているか否か（即ち、データエンドか否か）を判別し（ステップＳ８３）、検索レジスタｋの値がファイルデータの記憶数Ｎを超えていなければ、ステップＳ８４に進み、当日分の顧客動向分析用データファイルから指標レジスタｋの値で指定されるｋ番目のファイルデータの台番号を台番号レジスタＤＡＩにセットし（ステップＳ８４）、ステップＳ８５に進む。
【００７６】
ステップＳ８５に進むと、作成済台番号記憶エリアに記憶されている作成済台番号の履歴を参照し、台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号が、既に台番号別滞在時間ファイルを作成した台番号であるか否かを判別する（ステップＳ８５）。台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号が、作成済である場合、ステップＳ８２に戻り、指標レジスタｋの値を＋１し、データエンドでなければ、更新アップした指標レジスタｋの値で指定される当日分の顧客動向分析用ファイルの台番号を台番号レジスタＤＡＩにセットし（ステップＳ８４）、ステップＳ８５に進み、台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号が、既に台番号別滞在時間ファイルを作成した台番号であるか否かを判別する。
【００７７】
台番号レジスタＤＡＩにセットされている台番号が、作成済でない場合、ＣＰＵは、ステップＳ８５を偽と判別してステップＳ６７に戻り、先に説明したステップＳ６７以降の各処理によって、台番号レジスタＤＡＩにセットされている次の台番号についての台番号別滞在時間ファイルを作成すると共に滞在時間を累計して平均滞在時間を求めて記憶する。
【００７８】
以上のようにして、記憶部に記憶されている当日分の顧客動向分析用ファイルの全てのファイルデータについて上記の処理ループを行うと、更新アップした検索レジスタｋの値がファイルデータの記憶数Ｎを超えることになり、ＣＰＵはステップＳ８３を真と判別し、集計処理を終了する。
【００７９】
図１７は、以上のようにして作成された台番号別滞在時間ファイルの一例を示す図であり、図１８は、以上のようにして作成された遊技台毎の合計滞在時間及び平均滞在時間の一例を示す図である。図１８においては、「１５１番台」及び「１５２番台」についての平均滞在時間を示している。「１５１番台」についての平均滞在時間は５６分であり、「１５２番台」についての平均滞在時間は１時間９分である。「１５２番台」で遊技した遊技者の玉計数後の遊技場での滞在時間は、「１５１番台」で遊技した遊技者の玉計数後の遊技場での滞在時間よりも若干長い傾向にある。そのことが分かると、例えば、「１５２番台」の釘調整は、遊技した遊技者の遊技場内の滞在時間が長いため、緩めにしても再び遊技を行う可能性が高く、遊技台の稼動を上げることが期待できる。なお、遊技者の平均滞在時間が短い遊技台の釘調整は、遊技した遊技者の滞在時間が短いため、緩めに行うことができないことが分析できる。また、台番号による分析に限らず、台番号に対応している遊技機種別による分析でも同様なことができる、
【００８０】
なお、フローチャートには図示しないが、「会員毎平均滞在時間」を求めて記憶するようにしてもよい。この場合、顧客動向分析用データファイルから、まず、会員ＩＤ毎のレシートＩＤ、玉計数時刻、景品交換時刻、滞在時間を記憶した会員ＩＤ別滞在時間ファイルを作成すると共に会員ＩＤ毎の平均滞在時間を求める。例えば、図８に示す２００３年１月１日のファイルデータを一例として説明すると、顧客動向分析用データファイルの１番目のデータファイルに記憶されている会員ＩＤが「１００」であるから、当日分の顧客動向分析用データファイルから会員ＩＤが「１００」であるファイルデータを特定し、会員ＩＤ「１００」についての会員ＩＤ別滞在時間ファイルを作成すると共に、会員ＩＤ「１００」についての合計滞在時間と会員ＩＤ「１００」についてのデータ数とから会員ＩＤ「１００」についての平均滞在時間を求める。なお、図８に示す例では、会員ＩＤ「１００」のファイルデータは、レシートＩＤが「０００１」、「０００３」、「０００６」、「００１５」の４件あることになる。なお、図８において会員ＩＤが「０００」で表しているファイルデータは、非会員のファイルデータであることを表している。
【００８１】
また、図６乃至図７に示すフローチャートでは、台番号をキーとして顧客動向分析用データファイルから台番号別滞在時間ファイルを作成しているが、台番号を会員ＩＤに代えるだけで、同様のアルゴリズムにより、会員ＩＤをキーとして顧客動向分析用データファイルから会員ＩＤ別滞在時間ファイルが作成される。
【００８２】
図１９は、会員ＩＤ別滞在時間ファイルの一例を示す図であり、図２０は、会員ＩＤ毎の合計滞在時間及び平均滞在時間の一例を示す図である。図１９においては、会員ＩＤが「１００」及び「２００」についての平均滞在時間を示している。会員ＩＤ「１００」の平均滞在時間は２時間２５分であり、会員ＩＤ「２００」の平均滞在時間は２時間９分である。
【００８３】
以上のように、遊技者毎の滞在時間を検出することにより、例えば、次のような分析をすることが可能である。例えば、獲得出玉を持った遊技者Ａは遊技台で遊技を行った後、すぐに帰つてしまった。一方、獲得出玉を持った遊技者Ｂは遊技台で遊技を行った後、遊技場内を巡回したり、他の遊技者の遊技を見物してから帰っていった。遊技者の行動傾向としては、帰る前に景品交換を行うことが非常に多いため、遊技者の遊技場内での滞在時間を推測することができる。なお、遊技場での遊技終了後の滞在時間の短い遊技者には、遊技特典｛例えば、ノーパンク（無定量）サービス券等｝のＤＭを送ったり、滞在時間の短い遊技者の多い時間帯にノーパンクサービスを行ったりして、遊技者の滞在時間を引き伸ばす対策を行うことが可能である。
【００８４】
【発明の効果】
請求項１に記載の構成によれば、計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻と、遊技媒体の計数に応じて計数器から発行された遊技媒体計数レシート又は会員カードに基いて景品交換用の端末装置で景品交換を行った景品交換時刻との時間差を算出し、時間差を滞在時間として個別に順次記憶部に記憶してデータベースを作成するので、計数器で遊技媒体を計数した遊技媒体計数時刻から景品交換を行った景品交換時刻までの顧客の滞在時間を把握できるようにすることができる。
【００８５】
請求項２に記載の構成によれば、データベースを日毎に作成するので、日毎の遊技者の滞在時間の傾向を知ることができる。
【００８６】
請求項３に記載の構成によれば、滞在時間と共に計数器から発行された遊技媒体計数レシートに対応付けられた台識別情報を順次記憶部に記憶するので、遊技台毎の遊技者の滞在時間の傾向を知ることができる。従って、遊技者の滞在時間の傾向を台の釘調整に利用できる。
【００８７】
請求項４に記載の構成によれば、滞在時間と共に計数器から発行された遊技媒体計数レシートに対応付けられた会員識別情報を順次記憶部に記憶するので、会員毎の滞在時間の傾向を知ることができる。従って、会員毎の滞在時間の傾向をサービスに利用できる。
【００８８】
請求項５に記載の構成によれば、滞在時間を複数の帯域に分け、記憶部に個別に記憶されている滞在時間を帯域別に振り分けし、各帯域に属する人数を計数し、計数結果を表示するので、各帯域毎の人数を把握でき、各帯域毎の人数に応じて滞在時間を引き延ばすための対策に役立てることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係る遊技場管理システムのブロック図
【図２】景品ＰＯＳのＣＰＵが実行するレシート読取処理のフローチャート
【図３】管理コンピュータが実行するレシートＩＤ処理のサブルーチンを示すフローチャート
【図４】景品ＰＯＳのＣＰＵが実行する集計処理のフローチャート
【図５】図４のフローチャートのつづき
【図６】図５のフローチャートのつづき
【図７】図６のフローチャートのつづき
【図８】景品ＰＯＳの記憶部に記憶される顧客動向分析用データファイル（データベース）の記憶内容の一態様を示す図
【図９】景品ＰＯＳの表示装置に表示されるレシート読取結果の一表示態様を示す図
【図１０】景品ＰＯＳの表示装置に表示される集計メニュー画面の一表示態様を示す図
【図１１】顧客動向分析用データファイル（データベース）の記憶内容の一例を示す図
【図１２】景品ＰＯＳの表示装置に表示される滞在時間別の人数の計数結果のグラフ表示の一表示態様を示す図
【図１３】景品ＰＯＳの表示装置に表示される滞在時間別の人数の計数結果のグラフ表示の別の表示態様を示す図（月曜日の例）
【図１４】景品ＰＯＳの表示装置に表示される滞在時間別の人数の計数結果のグラフ表示の別の表示態様を示す図（火曜日の例）
【図１５】曜日別の各レシート毎の滞在時間及び平均滞在時間を表形式で示す図
【図１６】景品ＰＯＳの表示装置に表示される曜日別の平均滞在時間のグラフ表示の一表示態様
【図１７】顧客動向分析用データファイルに基いて作成された台番号別滞在時間ファイルの一例を示す図
【図１８】顧客動向分析用データファイルに基いて作成された遊技台毎の合計滞在時間及び平均滞在時間の一例を示す図
【図１９】顧客動向分析用データファイルに基いて作成された会員ＩＤ別滞在時間ファイルの一例を示す図
【図２０】顧客動向分析用データファイルに基いて作成された会員ＩＤ毎の合計滞在時間及び平均滞在時間の一例を示す図
【符号の説明】
１  遊技場管理システム
２  管理コンピュータ
３  遊技台
４  カードユニット
５  ＬＡＮ
６  ＬＡＮ
７  台コンピュータ
８  島コンピュータ
１１  計数器
１２  データ記憶サーバ
１３  景品交換用端末装置（景品ＰＯＳ）
１４  玉計数レシート
１５  読取装置
１６  カードリーダ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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