(57)【要約】【課題】電話機能を有する電子機器からの発呼に応じて、当該電子機器の利用者に対して情報の表示先となる公衆表示器を指定させるだけで、利用者指定の公衆表示器を介して詳細な情報を提供することができるようにする。【解決手段】情報提供サービス装置１０内の案内部１５は、電話機能を有する電子機器、例えば携帯電話機５０からの発呼に応じ、当該携帯電話機５０の利用者５１に対し、情報の表示先とする公衆表示器のＩＤを入力させるための音声案内を送出する。情報提供サービス装置１０内の情報提供部１７は、上記の音声案内に従う利用者５２の入力操作によって携帯電話機５０から入力されたＩＤの示す公衆表示器２１に、提供すべき情報を表示させる。【選択図】　　図１
2004140682.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各所に設置された複数の公衆表示器のうち利用者により指定された公衆表示器を利用して情報を提供する情報提供サービス装置であって、
電話機能を有する電子機器からの発呼に応じ、情報の表示先とする公衆表示器の識別情報を当該電子機器の利用者に入力させるための音声案内を、当該電子機器に送出する案内手段と、
前記音声案内に従う発呼元の前記電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から入力された識別情報の示す指定の公衆表示器に、提供すべき情報を表示させる情報提供手段と
を具備することを特徴とする情報提供サービス装置。
【請求項２】
情報提供の対象となる会員毎に、当該会員の電話番号を含む会員情報を登録した会員データベースと、
前記発呼元の電子機器から当該電子機器に割り当てられている電話番号が通知された場合、当該通知された電話番号が前記会員データベースに登録されているか否かにより、当該電子機器の利用者の会員認証を行う会員認証手段とを更に具備し、
前記案内手段は、前記会員認証手段による会員認証に成功した場合に、前記音声案内を送出することを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項３】
前記会員データベースの各会員情報には対応する会員を特定する会員識別情報が含まれており、
前記案内手段は、前記発呼元の電子機器から当該電子機器に割り当てられている電話番号が通知されないか、或いは前記会員認証手段による会員認証に失敗した場合に、当該電子機器の利用者の会員識別情報を当該利用者に入力させるための音声案内を、当該電子機器に送出し、
前記会員認証手段は、前記会員識別情報を入力させるための音声案内に従う前記発呼元の電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から会員識別情報が入力された場合、当該会員識別情報が前記会員データベースに登録されているか否かにより、当該利用者の会員認証を行う
ことを特徴とする請求項２記載の情報提供サービス装置。
【請求項４】
前記情報提供手段は、前記指定の公衆表示器に、前記発呼元の電子機器の利用者に固有の情報を表示させることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項５】
前記案内手段は、提供可能な情報の種類が複数ある場合、当該複数の情報種類のうちの所望の情報種類を前記発呼元の電子機器の利用者に指定入力させるための音声案内を当該電子機器に送出し、
前記情報提供手段は、指定された情報種類の情報を前記指定の公衆表示器に表示させる
ことを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項６】
前記案内手段は、提供可能な情報の種類が複数ある場合、当該複数の情報種類のうちの所望の情報種類を前記発呼元の電子機器の利用者に指定入力させるための入力案内画面を、前記指定の公衆表示器に表示させ、
前記情報提供手段は、指定された情報種類の情報を前記指定の公衆表示器に表示させる
ことを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項７】
前記複数の公衆表示器の各表示画面の一部には、前記情報提供サービス装置に割り当てられている電話番号と当該公衆表示器の識別情報とが表示されることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項８】
前記情報提供手段は、通常は前記複数の公衆表示器の各々に広告を表示させ、前記音声案内に従う前記発呼元の電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から識別情報が入力された場合に、当該識別情報の示す指定の公衆表示器に対し、提供すべき情報を広告表示に代えて表示させることを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項９】
前記指定の公衆表示器に表示すべき情報を提供するＷｅｂサーバに対し、当該情報の提供を前記発呼元の電子機器に代わって要求する要求手段を更に具備し、
前記情報提供手段は、前記要求手段からの要求に応じて前記Ｗｅｂサーバから提供される情報を、前記指定の公衆表示器に表示させる
ことを特徴とする請求項１記載の情報提供サービス装置。
【請求項１０】
地図上の施設毎に、当該施設の電話番号及び当該施設の位置情報を含む施設情報を登録した施設データベースと、
前記案内手段に含まれる行き先入力案内手段であって、行き先の施設の電話番号を前記発呼元の電子機器の利用者に指定入力させるための音声案内を当該電子機器に送出する行き先入力案内手段と、
前記行き先の施設の電話番号を入力させるための音声案内に従う前記発呼元の電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から入力された行き先の施設の電話番号をもとに、前記施設データベースから当該施設の位置情報を検索する施設検索手段とを更に具備し、
前記要求手段は、前記指定の公衆表示器の設置位置の情報を含む出発地情報と、前記施設検索手段によって検索された行き先の施設の位置情報を含む目的地情報とを検索条件とする行き方検索を前記Ｗｅｂサーバに要求することにより、当該サーバから該当する行き方を示す情報を取得する
ことを特徴とする請求項９記載の情報提供サービス装置。
【請求項１１】
各所に設置された複数の公衆表示器のうち利用者により指定された公衆表示器を利用して情報を提供する情報提供サービス方法であって、
電話機能を有する電子機器からのアクセスに応じ、情報の表示先とする公衆表示器の識別情報を当該電子機器の利用者に入力させるための案内情報を、当該電子機器に送出するステップと、
前記案内情報に従うアクセス元の前記電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から入力された識別情報の示す指定の公衆表示器に、提供すべき情報を表示させるステップと
を具備することを特徴とする情報提供サービス方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電話機能を有する電子機器からの発呼に応じて情報の提供が可能な情報提供サービス装置に係り、特に利用者指定の公衆表示器を利用して情報を提供する、公衆表示器を利用した情報提供サービス装置及び方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
現在市販されている携帯端末、例えば携帯電話機は、当該電話機からＷｅｂサイトにアクセスすることで、当該Ｗｅｂサイトから提供される情報を当該電話機の画面上で閲覧可能なＷｅｂ閲覧機能を持つものが主流となっている。
【０００３】
また、最近は、携帯電話機のＷｅｂ閲覧機能を利用して、種々の情報提供サービスが実現されている。例えば、携帯電話機からＷｅｂサイトへのアクセスに応じて、当該Ｗｅｂサイトから携帯電話機の利用者（所有者）に対し、その利用者に固有の個人（会員）向け情報を当該電話機の表示画面を介して提供する情報提供サービスがよく知られている。また、携帯電話機の利用者に対して現在位置から目的地までの情報を入力させることで、当該利用者に対し、行き先を示す地図情報を当該電話機の表示画面を介して提供する情報提供サービスも、よく知られている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記した従来技術において、携帯電話機等の携帯端末で表示できる情報量には制限がある。このため、利用者にとって、提供される情報がわかりづらい、詳細がわからない、何度も操作が必要となるといった問題がある。つまり従来技術においては、携帯端末の有するＷｅｂ閲覧機能を有効に利用しきれないという問題がある。また、Ｗｅｂ閲覧機能のない携帯電話機の利用者（所有者）は、当該Ｗｅｂ閲覧機能を利用した情報提供サービス自体を受けることができない。このことは、Ｗｅｂ閲覧機能のない固定電話機の利用者についても同様である。
【０００５】
一方、コンビニエンスストア等に設置された店頭情報端末（店頭端末）にも、Ｗｅｂ閲覧機能を持つものが出現している。この店頭情報端末は、携帯端末とは異なって画面サイズが大きいため、詳細情報の提供が可能である。しかし、店頭情報端末は一般に表示画面を兼ねたタッチパネル構造を適用していることから、利用者のタッチ操作によるパネル表面の汚れ、或いはパネルの破損を招く虞がある。また、不特定多数の他人が触れたパネル面に触れて操作することを嫌う利用者も存在する。更に、次の利用者が待っている場合、店頭情報端末を落ち着いて操作できないという問題もある。
【０００６】
本発明は上記事情を考慮してなされたものでその目的は、電話機能を有する電子機器からの発呼に応じて、情報の表示先となる公衆表示器を当該電子機器の利用者に指定させるだけで、利用者指定の公衆表示器を介して詳細な情報を提供することができる公衆表示器を利用した情報提供サービス装置及び方法を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明の１つの観点によれば、各所に設置された複数の公衆表示器のうち利用者により指定された公衆表示器を利用して情報を提供する情報提供サービス装置が提供される。この情報提供サービス装置は、電話機能を有する電子機器からの発呼に応じ、情報の表示先とする公衆表示器の識別情報を当該電子機器の利用者に入力させるための音声案内を、当該電子機器に送出する案内手段と、上記音声案内に従う電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から入力された識別情報の示す指定の公衆表示器に、提供すべき情報を表示させる情報提供手段とから構成される。
【０００８】
このような構成の情報提供サービス装置では、当該サービス装置による情報提供サービスを受けようとする利用者が、電話機能を有する電子機器を操作して情報提供サービス装置の電話番号をダイヤリングした結果、当該サービス装置が発呼されると、公衆表示器のＩＤ（識別情報）を発呼元の電子機器の利用者に入力させるための音声案内が、情報提供サービス装置内の案内手段により当該電子機器を介して当該利用者に送られる。利用者が、この音声案内に従い、情報の表示先としたい公衆表示器のＩＤを入力する操作を発呼元電子機器により行うと、提供すべき情報が、当該入力操作で発呼元電子機器から入力された公衆表示器ＩＤの示す公衆表示器に、情報提供サービス装置内の情報提供手段により表示させられる。
【０００９】
このように、電話機能を有する電子機器からの発呼に応じて、情報の表示先となる公衆表示器を当該電子機器の利用者に指定させ、その指定された公衆表示器を介して情報を提供することにより、当該電子機器の表示器（例えば携帯電話機の表示器）を介して情報を提供する場合に比べて、より詳細な情報を提供することが可能となる。また、同一情報を表示させる場合であれば、携帯電話機のような画面サイズの小さい表示器に表示させるよりも、操作が簡単で且つ見やすい。更に、電話機能を有する電子機器は、Ｗｅｂ閲覧機能を有する必要はない。したがって、この電子機器には、Ｗｅｂ閲覧機能を有する、携帯電話機、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）等の携帯端末、及び加入者電話機だけでなく、Ｗｅｂ閲覧機能を有さない、携帯電話機、公衆電話機、及び加入者電話機も適用可能である。なお、電話機能を有する電子機器がＷｅｂ閲覧機能を有する場合、当該電子機器からの発呼による情報提供サービス装置へのアクセスに限らず、他のアクセス、例えばＷｅｂアクセスに応じ、情報の表示先となる公衆表示器を利用者に指定させる構成とすることも可能である。この場合、情報の表示先となる公衆表示器のＩＤを利用者に入力させるための案内情報を、必ずしも音声によらずに上記電子機器に送出することも可能である。
【００１０】
ここで、発呼元の電子機器の利用者が現在位置している場所の近くに設置されている公衆表示器と、当該利用者が指定した公衆表示器とは必ずしも一致する必要はない。例えば、発呼元の電子機器の利用者が、別の利用者が現在位置している場所の近くに設置されている公衆表示器を指定した場合、情報提供サービス装置（内の情報提供手段）から当該別の利用者に対して情報を提供させることが可能となる。
【００１１】
また、情報提供サービスを会員に制限する場合に、会員毎に、当該会員の電話番号を含む会員情報を登録した会員データベースと、発呼元の電子機器から当該電子機器に割り当てられている電話番号が通知された場合、当該通知された電話番号が上記会員データベースに登録されているか否かにより、当該電子機器の利用者の会員認証を行う会員認証手段とを追加し、会員認証に成功した場合に、上記の音声案内が送出される構成とすればよい。ここで、会員データベースに登録される各会員情報中に、対応する会員の識別情報（会員ＩＤ）を含め、発呼元の電子機器から当該電子機器に割り当てられている電話番号が通知されないか、或いは会員認証に失敗した場合に、当該電子機器の利用者の会員ＩＤを当該利用者に入力させるための音声案内を上記案内手段により当該電子機器に送出し、この音声案内に従う利用者の入力操作で会員ＩＤが入力された場合に、当該会員ＩＤが上記会員データベースに登録されているか否かにより、当該利用者の会員認証を行うとよい。なお、会員ＩＤには、電話番号機能を有する電子機器からの入力を考慮すると、テンキーが利用可能な番号（会員番号）を用いるとよい。
【００１２】
また、指定の公衆表示器に表示される情報に、発呼元の電子機器の利用者に固有の情報を用いるならば、当該利用者は提供される情報の種類等を指定入力するための操作を行う必要がない。
【００１３】
また、提供可能な情報の種類が複数あるならば、上記案内手段に次の案内機能を持たせるとよい。つまり、複数の情報種類のうちの所望の情報種類を利用者に指定入力させるための音声の入力案内を、発呼元の電子機器に送出する機能、或いは所望の情報種類を利用者に指定入力させるための入力案内画面を、指定の公衆表示器に表示させる機能を持たせるとよい。
【００１４】
また、上記複数の公衆表示器の各表示画面の一部に、上情報提供サービス装置の電話番号と当該公衆表示器のＩＤとが表示される構成とするならば、利用者は、これら電話番号及び公衆表示器ＩＤを予め知らなくても、情報提供サービス装置を発呼するためのダイヤル操作と、情報の表示先としたい公衆表示器のＩＤを上記電子機器から入力する操作とを確実に行うことができる。なお、公衆表示器ＩＤには、電話番号機能を有する電子機器からの入力を考慮すると、テンキーが利用可能な番号（機器番号）を用いるとよい。
【００１５】
また、各公衆表示器を有効利用するために、通常は当該各公衆表示器に少なくとも広告が表示される構成とするとよい。
【００１６】
また、情報提供サービス装置とＷｅｂサーバとを連携させることで、当該Ｗｅｂサーバが提供する情報を、情報提供サービス装置から指定の公衆表示器に表示させることも可能である。そのためには、Ｗｅｂサーバに対し、情報の提供を発呼元の電子機器に代わって要求する要求手段を設け、この要求手段からの要求に応じてＷｅｂサーバから提供される情報を、指定の公衆表示器に表示させる構成とすればよい。このＷｅｂサーバとの連携による情報提供は、当該Ｗｅｂサーバが地図検索機能を有する場合に、特に適している。ここでは、地図上の施設毎に、当該施設の電話番号及び当該施設の位置情報を含む施設情報を登録した施設データベースと、上記案内手段に含まれる行き先入力案内手段であって、行き先の施設の電話番号を上記発呼元の電子機器の利用者に指定入力させるための音声案内を当該電子機器に送出する行き先入力案内手段と、上記行き先の施設の電話番号を入力させるための音声案内に従う発呼元の電子機器の利用者の入力操作によって当該電子機器から入力された行き先の施設の電話番号をもとに、上記施設データベースから当該施設の位置情報を検索する施設検索手段とを追加するとよい。この構成では、上記要求手段は、指定の公衆表示器の設置位置の情報を含む出発地情報と、上記施設検索手段によって検索された行き先の施設の位置情報を含む目的地情報とを検索条件とする行き方検索を上記Ｗｅｂサーバに要求することにより、当該サーバから該当する行き方を示す情報を取得することが可能となる。
【００１７】
なお、以上の情報提供サービス装置に係る本発明は、上記複数の公衆表示器のうち利用者により指定された公衆表示器を利用して情報を提供する情報提供サービス方法に係る発明、更にはコンピュータ（により実現される情報提供サービス装置）に当該方法に相当する手順を実行させるためのプログラムに係る発明としても成立する。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態につき図面を参照して説明する。
【００１９】
［第１の実施形態］
図１は本発明の第１の実施形態に係る情報提供サービス装置１０を含むネットワークシステムの構成を示す。
【００２０】
図１において、情報提供サービス装置１０は、公衆表示器を利用して利用者に情報を提供する事業体（の情報提供サービスセンター）に設置されたコンピュータシステムである。情報提供サービス装置１０には、公衆表示器２１を含む複数の公衆表示器がインターネット３１を介して接続される。但し、図では、便宜的に複数の公衆表示器のうちの公衆表示器２１だけが示されている。ここでは、公衆表示器２１を含む複数の公衆表示器は、ＡＤＳＬ（Ａｓｙｍｍｅｔｒｉｃ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ　Ｌｉｎｅ；　非対称デジタル加入者線）サービスを利用して情報提供サービス装置１０に常時接続されているものとする。
【００２１】
公衆表示器２１を含む各公衆表示器は街の各所、例えば街頭、店舗、駅等に設置され、情報提供サービス装置１０により提供される広告及び後述する会員個別情報（会員向け情報）の表示に用いられる。公衆表示器は、通行人等が表示内容を視認するのに十分なサイズの大型の表示画面を有している。コンビニエンスストア等に設置された、Ｗｅｂ閲覧機能を持つ店頭情報端末の表示器を、公衆表示器として用いることも可能である。
【００２２】
情報提供サービス装置１０には、携帯電話回線３２を介して、携帯端末、例えば携帯電話機５０を接続することが可能である。また、情報提供サービス装置１０には、携帯端末以外の、電話機能を有する電子機器、例えば公衆電話機及び加入者電話機（いずれも図示せず）を接続することも可能である。
【００２３】
情報提供サービス装置１０は、会員ＤＢ（データベース）１１と、コンテンツＤＢ１２と、公衆表示器状況ファイル１３と、会員認証部１４と、案内部１５と、公衆表示器状況判別部１６と、情報提供部１７と、公衆表示器状況ファイル更新部１８とから構成される。会員認証部１４、案内部１５、公衆表示器状況判別部１６、情報提供部１７及び公衆表示器状況ファイル更新部１８は、情報提供サービス装置１０をなすコンピュータシステム（内のＣＰＵ）が、ハードディスク等の記録媒体に記録された情報提供サービス用プログラムを読み取って実行することにより実現される機能ブロックである。
【００２４】
会員ＤＢ１１は、情報提供サービス装置１０による情報提供サービスを受けることが可能な各会員の情報（会員情報）を登録したデータベースである。図２は、この会員ＤＢ１１のデータ構造例を示す。図２に示すように、会員ＤＢ１１に登録される各レコード（会員情報）は、会員の電話番号と会員ＩＤと会員の住所氏名の各項目を含む。会員ＩＤは、会員を識別するための情報であり、例えば番号（会員番号）である。
【００２５】
コンテンツＤＢ１２は、情報提供サービス装置１０が提供する会員固有のコンテンツ（会員個別情報）を会員ＩＤに対応付けて保存したデータベースである。図３は、このコンテンツＤＢ１２のデータ構造例を示す。この例では、コンテンツＤＢ１２に会員ＩＤ毎に保存されている会員個別情報は、当該会員ＩＤで特定される会員の購買履歴情報である。
【００２６】
公衆表示器状況ファイル１３は、各公衆表示器の表示状況を示すフラグを、当該表示器のＩＤ（公衆表示器ＩＤ）に対応付けて格納したデータファイルである。図４は、この公衆表示器状況ファイル１３のデータ構造例を示す。本実施形態における公衆表示器の表示状況は、「広告表示中」と「他会員向け情報表示中」との２種類である。公衆表示器ＩＤは、対応する公衆表示器を識別（特定）するための識別情報であり、例えば当該公衆表示器に割り当てられた機器番号である。
【００２７】
再び図１を参照すると、会員認証部１４は、電話機能を有する電子機器の利用者（図１では携帯電話機５０の利用者５１）によるダイヤル操作（ダイヤリング）に応じて情報提供サービス装置１０が発呼された場合に、当該利用者の会員認証を行う。
【００２８】
案内部１５は、発呼元の電子機器の利用者に対する種々の案内を行う。案内部１５による案内は、発呼元の電子機器の利用者に対して、当該利用者に提供する情報の表示先となる公衆表示器のＩＤ（公衆表示器ＩＤ）を指定させるための音声案内を含む。
【００２９】
公衆表示器状況判別部１６は、公衆表示器状況ファイル１３をもとに、発呼元の電子機器の利用者により指定された公衆表示器の表示状況を判別する。
【００３０】
情報提供部１７は、発呼元の電子機器の利用者により指定された公衆表示器に、当該利用者に固有の会員個別情報を送信して、その個別情報を表示させる。
【００３１】
公衆表示器状況ファイル更新部１８は、情報提供部１７による公衆表示器への会員個別情報送信に応じて公衆表示器状況ファイル１３を更新する。
【００３２】
次に、図１のシステムにおける情報提供サービス装置１０を中心とする動作について、公衆表示器２１を利用して情報を提供する場合を例に、図５及び図６のフローチャートを参照して説明する。
【００３３】
まず、通常状態では、情報提供サービス装置１０内の情報提供部１７は、予めスケジュールされた複数の広告コンテンツを順次繰り返し公衆表示器２１を含む各公衆表示器に送信して、当該公衆表示器に表示させている。勿論、広告コンテンツの表示だけでなく、ニュース等の表示を挿入することも可能である。図１では、広告コンテンツを格納した広告ＤＢは省略されている。なお、公衆表示器に表示される広告が、情報提供サービス装置１０とは異なる装置、即ち情報提供サービス装置１０による情報提供サービスを運営する事業体とは別の事業体が有する情報提供サービス装置（広告提供サービス装置）により提供されるものであっても構わない。
【００３４】
さて、公衆表示器２１には、図７に示すように、広告画面（通常画面）７１が表示されているものとする（ステップＳ１）。公衆表示器２１の表示画面の一部、例えば広告画面７１の表示位置の下方部には、情報提供サービスを司る情報提供サービス装置１０に割り当てられている電話番号と、当該公衆表示器２１のＩＤ（公衆表示器ＩＤ）とが、例えば常時表示されている。
【００３５】
今、図７に示した広告画面７１が表示されている公衆表示器２１の設置箇所の近くに、利用者５１がいるものとする。利用者５１は、公衆表示器２１を介して情報提供サービス装置１０による情報提供サービスを受けたい場合、当該公衆表示器２１に表示されている電話番号、つまり情報提供サービス装置１０に割り当てられている電話番号を、携帯電話機５０を用いてダイヤリングする（ステップＳ２）。このダイヤル操作に従う携帯電話機５０からのダイヤル発信により情報提供サービス装置１０が発呼されると、当該サービス装置１０内の会員認証部１４は、以下に述べる会員認証を行う。
【００３６】
まず、会員認証部１４は、発信者の電話番号（発信者番号）が通知されているか否かを判定する（ステップＳ３）。通常、携帯電話機５０は発信者番号通知モードに設定可能である。このモードでは、携帯電話機５０の電話番号は発呼先に通知される。会員認証部１４は、発呼（発信）元の携帯電話機５０の電話番号が通知されている場合、当該電話番号が会員ＤＢ１１に登録されているか否かを判定する（ステップＳ４）。
【００３７】
もし、通知された発信者電話番号が会員ＤＢ１１に登録されている場合、会員認証部１４は、発信（発呼）元の電話機（ここでは、携帯電話機５０）の利用者５１は正当な会員であり、会員認証に成功したものと判定する。この場合、会員認証部１４から案内部１５に制御が渡される。すると案内部１５は、利用者５１に提供する情報の表示先となる公衆表示器のＩＤを当該利用者５１に入力させるための音声案内を、発信元電話機（携帯電話機５０）に送出する（ステップＳ５）。ここでは、「お近くの公衆表示器のＩＤを入力して下さい」という音声案内が携帯電話機５０に送出される。
【００３８】
これに対し、通知された発信者電話番号が会員ＤＢ１１に登録されていない場合には、会員認証部１４は、発信元電話機（携帯電話機５０）の利用者５１が正当な会員でないか、或いは非会員の電話機を利用していると判定する。この場合、案内部１５は、会員ＩＤによる認証を行うために、利用者５１に対して当該利用者５１の会員ＩＤを入力させるための音声案内を、発信元電話機（携帯電話機５０）に送出する（ステップＳ６）。ここでは、「会員ＩＤを入力して下さい」という音声案内が発信元電話機に送出される。
【００３９】
なお、発信者電話番号が通知されなかった場合にも、利用者５１の会員ＩＤを入力させるための音声案内が行われる。発信者電話番号が通知されない場合としては、発信元の携帯電話機５０が発信者番号非通知モードに設定されている場合がある。このことは、発信元が固定電話機としての加入者電話機の場合にも同様である。また、発信元が固定電話機としての公衆電話機の場合にも、発信者電話番号は通知されない。
【００４０】
利用者５１は、情報提供サービス装置１０（内の案内部１５）から会員ＩＤの入力が音声により案内されると、携帯電話機５０の操作ボタン（テンキー）を用いて、自身の会員ＩＤを入力するための操作を行う（ステップＳ７）。この操作は、加入者電話機または公衆電話機からのダイヤル発信に対して、会員ＩＤ入力が音声案内された場合にも同様に行われる。但し、加入者電話機の場合、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ　Ｔｉｍｅ　Ｍｕｌｔｉ　Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号（いわゆるダイヤルトーン信号）を送信するタイプである必要がある。ダイヤルパルスにより電話番号を送信するタイプの加入者電話機では、会員ＩＤの入力操作はできない。しかしながら、情報提供サービス装置１０に音声認識機能を持たせるならば、音声による会員ＩＤ入力に対応できるため、ダイヤルパルス式の加入者電話機も利用可能となる。
【００４１】
利用者５１の入力操作で発信元電話機から入力された会員ＩＤは、情報提供サービス装置１０に送信されて、会員認証部１４で受け取られる。会員認証部１４は、受け取った会員ＩＤが会員ＤＢ１１に登録されているか否かを判定する（ステップＳ８）。もし、発信元電話機から入力された会員ＩＤが会員ＤＢ１１に登録されているならば、会員認証部１４は、発信元電話機（携帯電話機５０）の利用者５１は正当な会員であり、会員認証に成功したものと判定する。この場合、案内部１５によって上記ステップＳ５が実行され、情報の表示先となる公衆表示器のＩＤを利用者５１に入力させるための音声案内が発信元電話機（携帯電話機５０）に送出される。
【００４２】
これに対し、発信元電話機から入力された会員ＩＤが会員ＤＢ１１に登録されていないならば、会員認証部１４は、発信元電話機（携帯電話機５０）の利用者５１が正当な会員であると認定できないと判定する。これを受けて案内部１５は、会員認証失敗を通知する音声メッセージを、発信元電話機（携帯電話機５０）に送出する（ステップＳ９）。
【００４３】
さて、携帯電話機５０の利用者５１は、情報提供サービス装置１０（内の案内部１５）から公衆表示器ＩＤの入力が音声により案内されると（ステップＳ５）、携帯電話機５０の操作ボタン（テンキー）を用いて、自身に提供される情報を表示させる公衆表示器、例えば公衆表示器２１のＩＤ（ここでは“１２３４”）を入力するための操作を行う（ステップＳ１０）。
【００４４】
利用者５１の入力操作で発信元の携帯電話機５０から入力された公衆表示器ＩＤは、情報提供サービス装置１０に送信されて、公衆表示器状況判別部１６で受け取られる。公衆表示器状況判別部１６は、受け取った公衆表示器ＩＤ（“１２３４”）をキーにして公衆表示器状況ファイル１３を参照することで、当該公衆表示器ＩＤで指定される公衆表示器２１が「他会員向け情報表示中」であるか否かを判定する（ステップＳ１１）。図４に示した公衆表示器状況ファイル１３の例では、公衆表示器ＩＤが“１２３４”の公衆表示器２１は「広告表示中」であることが、対応する表示状況フラグにより示されている。この場合、公衆表示器状況判別部１６は、利用者５１により指定された公衆表示器２１が「他会員向け情報の表示中」でなく、したがって当該公衆表示器２１を、利用者５１に提供する情報の表示に直ちに利用可能であると判定する。
【００４５】
すると案内部１５は、利用者５１により指定された公衆表示器２１に情報（会員個人情報）を表示する旨の音声案内を、携帯電話機５０に送出する（ステップＳ１２）。ここでは、「今から表示いたします。電話をお切り下さい」という音声案内が送出される。
【００４６】
一方、利用者５１により指定された公衆表示器２１が「他会員向け情報表示中」である場合には、公衆表示器状況判別部１６は、利用者５１に提供する会員個人情報を当該公衆表示器２１に直ちに表示することはできないと判定する。この場合、案内部１５は、他会員向け情報の表示が終了して、利用者５１向けの個人情報が表示可能となるまで待機することを要求する音声案内を、携帯電話機５０に送出する（ステップＳ１３）。また、待機要求（待機依頼）案内に代えて、或いは待機中の利用者の数が予め定められた数を超えた場合に限り、改めてダイヤル発信から操作し直す旨の音声案内、つまり電話のかけ直しの音声案内（例えば「只今使用中です。おかけ直し下さい」）を携帯電話機５０に送出してもよい。
【００４７】
情報提供部１７は、指定の公衆表示器２１に情報を表示する旨が、案内部１５によって発信元携帯電話機５０の利用者５１に案内されると、当該利用者５１の会員ＩＤを用いて、コンテンツＤＢ１２から当該利用者５１に固有の会員個別情報（ここでは、利用者５１の購買履歴情報）を検索する（ステップＳ１４）。そして情報提供部１７は、利用者５１により指定された公衆表示器２１を当該利用者５１向けの情報表示に切り替えるために、当該公衆表示器２１での広告表示を一時停止させると共に、コンテンツＤＢ１２から検索した利用者５１に固有の会員個別情報を当該公衆表示器２１にインターネット３１を介して送信する（ステップＳ１５）。
【００４８】
すると、公衆表示器２１により表示される表示画面が、図７に示した広告表示画面７１から、図８に示す表示画面８１、即ち利用者５１に固有の会員個別情報（購買履歴情報）の表示画面８１に切り替えられる（ステップＳ１６）。利用者５１は、情報提供サービス装置１０（内の案内部１５）からの情報表示案内に応じて、自身が指定した公衆表示器２１の表示画面を閲覧することで、情報提供サービス装置１０（内の情報提供部１７）により提供される、自身に固有の会員個別情報を確認する（ステップＳ１７）。ここで、公衆表示器２１には、利用者５１が所有する携帯電話機５０に比べて画面サイズが極めて大きい表示器（表示端末）を用いることができる。したがって、公衆表示器２１を介して利用者５１に提供する会員個別情報として、従来の携帯電話機への表示に用いられる会員個別情報に比べて、より詳細な情報を用いることができる。
【００４９】
さて、図８に示した、利用者５１に固有の会員個別情報の表示画面８１は、予め定められた一定時間後に、図７に示した広告表示画面７１に切り替えられる（ステップＳ１８）。
【００５０】
一方、公衆表示器状況ファイル更新部１８は、情報提供部１７により公衆表示器２１に会員個別情報が送信された場合、当該公衆表示器２１のＩＤ（“１２３４”）に対応付けて公衆表示器状況ファイル１３に格納されている表示状況フラグを、「広告表示中」を示す状態から「他会員向け情報表示中」を示す状態に更新する（ステップＳ１９）。また公衆表示器状況ファイル更新部１８は、公衆表示器２１上の表示画面が、会員個別情報の表示画面８１から広告表示画面７１に切り替えられた場合、上記表示状況フラグを、「広告表示中」を示す状態に更新する。
【００５１】
以上に述べた、図１中の情報提供サービス装置１０により実現される情報提供サービスによれば、次に列挙する効果を得ることができる。
【００５２】
（１）利用者は、情報提供サービス装置１０に割り当てられた電話番号を、電話機能を持つ電子機器、例えば携帯電話機５０からダイヤリングし、しかる後に情報提供サービス装置１０からの案内に従って、情報を表示させたい公衆表示器２１のＩＤを当該携帯電話機５０から入力するだけで、情報提供サービス装置１０（内の情報提供部１７）により提供される詳細な情報を、当該公衆表示器２１を介して取得（閲覧）することができる。
【００５３】
（２）情報提供サービス装置１０から情報提供サービスを受けるのに必要な利用者の操作は、全て携帯電話機５０（電話機能を持つ電子機器）の操作のみである。このため、公衆表示器２１に利用者が直接触れずに済む。よって、公衆表示器２１の表示パネル表面の汚れ、或いは表示パネルの破損を招くのを防ぐことができる。
【００５４】
（３）公衆表示器２１とは独立の携帯電話機５０（電話機能を持つ電子機器）での操作のため、従来のような店頭情報端末での操作と異なって、第３者から知られずに落ち着いて操作できる。
【００５５】
（４）携帯電話機５０の表示画面では精細に欠ける。そのため、携帯電話機５０の表示画面を補うモニタとしての公衆表示器２１の利用用途は大きい（例えば、次に述べる第２の実施形態で示される地図情報の表示など）。
【００５６】
（５）公衆表示器２１が、個人情報表示専用ではなく、通常は不特定多数の通行人等を対象とした広告表示用等に用いられることから、少ない投資で効率的な運用が可能となる。
【００５７】
（６）情報提供サービス装置１０から情報提供サービスを受けるのに必要な利用者の操作が、Ｗｅｂ閲覧機能のない携帯電話機、或いは固定電話機からも行える。つまり、Ｗｅｂ閲覧機能の有無など、電話機（電話機能を持つ電子機器）の機能の種類を問わない。このため、より多くの会員への情報提供が可能となり、会員向けサービスの向上が図れる。
【００５８】
なお、上記第１の実施形態においては、情報提供サービス装置１０（内の案内部１５）による各種の案内が全て音声により行われている。しかし、公衆表示器ＩＤの入力後は、当該公衆表示器ＩＤで指定された公衆表示器を用いた表示による案内と併用、または表示による案内に切り替えることも可能である。
【００５９】
また、利用者（会員）に提供可能な情報（コンテンツ）の種類が複数ある場合、その複数の情報種類の中から所望の情報種類を利用者に選択させる案内を、発信元の電話機または指定の公衆表示器２１の少なくとも一方を用いて行うことも可能である。例えば、「購入履歴一般は“１”を、現金による購入履歴は“２”を、クレジットによる購入履歴は“３”を、それぞれ入力して下さい」のような音声による入力案内、或いは表示による入力案内（入力案内表示）も可能である。
【００６０】
更に、携帯電話機５０など、電話機能を有する電子機器がＷｅｂ閲覧機能を有する場合、当該電子機器からの発呼による情報提供サービス装置１０へのアクセスに限らず、他のアクセス、例えばＷｅｂアクセスに応じ、情報の表示先となる公衆表示器を利用者に指定させることも可能である。この場合、情報の表示先となる公衆表示器を利用者に指定させるための案内情報を、必ずしも音声によらずにインターネット経由で上記電子機器に送出することも可能である。
【００６１】
［第２の実施形態］
次に、本発明の第２の実施形態について、行き方情報を提供する会員向けサービスを例に、図面を参照して説明する。この第２の実施形態の特徴は、情報提供サービスを要求する利用者と情報提供サービスを受ける利用者とが異なる場合にも対応可能としている点にある。なお、図１と同様な部分には、便宜的に同一参照符号を付してある。
【００６２】
図９は本発明の第２の実施形態に係る情報提供サービス装置１００を含むネットワークシステムを示す。情報提供サービス装置１００には、公衆表示器２１及び２２を含む複数の公衆表示器と、連携Ｗｅｂサーバ４０とがインターネット３１を介して接続される。連携Ｗｅｂサーバ４０は、情報提供サービス装置１００と連携することにより、当該サービス装置１００からの要求に応じて、利用者が必要とする情報（行き方情報）を当該サービス装置１００に提供する。図９の例では、情報提供サービスを要求する利用者が利用者５１で、情報提供サービスを受ける利用者が利用者５２である。
【００６３】
情報提供サービス装置１００は、図１に示した会員ＤＢ１１、会員認証部１４、案内部１５及び情報提供部１７に加えて、公衆表示器ＤＢ１０１、施設ＤＢ１０２、公衆表示器位置情報抽出部１０３、施設検索部１０４及び行き方検索要求部１０５を備えている。会員認証部１４、案内部１５、情報提供部１７、公衆表示器位置情報抽出部１０３、施設検索部１０４及び行き方検索要求部１０５は、情報提供サービス装置１００をなすコンピュータシステム（内のＣＰＵ）が、ハードディスク等の記録媒体に記録された情報提供サービス用プログラムを読み取って実行することにより実現される機能ブロックである。なお、情報提供サービス装置１００には、図１に示されている公衆表示器状況ファイル１３、公衆表示器状況判別部１６及び公衆表示器状況ファイル更新部１８も設けられているが、図９では省略されている。
【００６４】
公衆表示器ＤＢ１０１は、公衆表示器２１及び２２を含む各公衆表示器の設置位置の情報を登録したデータベースである。図１０は、この公衆表示器ＤＢ１０１のデータ構造例を示す。図１０に示すように、公衆表示器ＤＢ１０１に登録される各レコードは、公衆表示器のＩＤ（公衆表示器ＩＤ）と当該公衆表示器の設置位置の情報の各項目を含む。
【００６５】
施設ＤＢ１０２は、各種施設の情報を登録したデータベースである。図１１は、この施設ＤＢ１０２のデータ構造例を示す。図１１に示すように、施設ＤＢ１０２に登録される各レコード（施設情報）は、施設の電話番号と当該施設の屋号（名称）と当該施設の住所の各項目を含む。
【００６６】
公衆表示器位置情報抽出部１０３は、利用者から指定された公衆表示器ＩＤで特定される公衆表示器の設置位置の情報を公衆表示器ＤＢ１０１から抽出する。
【００６７】
施設検索部１０４は、利用者から指定された電話番号で特定される施設の屋号及び住所を施設ＤＢ１０２から検索する。
【００６８】
行き方検索要求部１０５は、公衆表示器位置情報抽出部１０３により抽出された公衆表示器位置から施設検索部１０４により検索された屋号及び住所で示される施設の位置までの行き先の検索を連携Ｗｅｂサーバ４０に要求する。
【００６９】
連携Ｗｅｂサーバ４０は周知の地図検索サービスを提供するＷｅｂサーバである。連携Ｗｅｂサーバ４０は、地図情報を保存した地図ＤＢ４１と、行き方検索部４２と、情報提供部４３とから構成される。
【００７０】
行き方検索部４２は、外部（ここでは情報提供サービス装置１００内の行き方検索要求部１０５）より要求された行き方の情報を地図ＤＢ４１から検索する。
【００７１】
情報提供部４３は、行き方検索部４２により検索された行き方の情報を要求元に提供する。
【００７２】
次に、図９のシステムにおける情報提供サービス装置１００を中心とする動作について、公衆表示器２２を利用して情報を提供する場合を例に、図１２及び図１３のフローチャートを参照して説明する。
【００７３】
まず、利用者５１と利用者５２とは、ある施設Ａで待ち合わせをしているものとする。ここで、利用者５１は公衆表示器２１の設置個所の近くにいて、利用者５２は公衆表示器２２の設置個所の近くにいるものとする。また、利用者５１は、情報提供サービス装置１００により実現される情報提供サービスの会員であるが、利用者５２は当該サービスの会員でないものとする。
【００７４】
このような状態で、非会員である利用者５２が、情報提供サービス装置１００により、現在位置から待ち合わせ場所（施設Ａ）までの行き方の情報の提供を受けたい場合、例えば携帯電話機等を用いて、会員である利用者５１の携帯電話機５０にダイヤル発信し、利用者５１と会話する。利用者５２は、利用者５１との会話の中で、現在位置から待ち合わせ場所（施設Ａ）までの行き方の情報を、現在位置の近くに設置されている公衆表示器２２に表示させるための操作を、当該利用者５１に依頼する。この際、利用者５２は、公衆表示器２２のＩＤを利用者５１に音声で通知する（図９中のステップＳ９１）。このＩＤは、図９に示すように、公衆表示器２２の下方の画面位置に表示されており、例えば“５６７８”である。
【００７５】
利用者５１は利用者５２からの依頼に応じて、情報提供サービス装置１０に割り当てられている電話番号を、携帯電話機５０を用いてダイヤリングする（ステップＳ２１）。このダイヤル操作に従う携帯電話機５０からのダイヤル発信により情報提供サービス装置１０が発呼されると、当該サービス装置１０内の会員認証部１４は、前記第１の実施形態と同様にして会員認証を行う（ステップＳ２２）。
【００７６】
会員認証部１４による利用者５１の会員認証に成功した場合、案内部１５は図５中のステップＳ５と同様に、利用者５１（実際には利用者５２）に提供する情報の表示先となる公衆表示器のＩＤを当該利用者５１に入力させるための音声案内を、発信元電話機（携帯電話機５０）に送出する（ステップＳ２３）。
【００７７】
利用者５１は、情報提供サービス装置１０（内の案内部１５）から公衆表示器ＩＤの入力が音声により案内されると、携帯電話機５０の操作ボタン（テンキー）を用いて、情報（行き方情報）の表示先とすべき公衆表示器のＩＤ、即ち利用者５２から要求された公衆表示器２２のＩＤ（ここでは“５６７８”）を入力するための操作を行う（ステップＳ２４）。
【００７８】
利用者５１の入力操作で発信元の携帯電話機５０から入力された公衆表示器ＩＤは、情報提供サービス装置１０に送信されて、公衆表示器位置情報抽出部１０３で受け取られる。公衆表示器位置情報抽出部１０３は、受け取った公衆表示器ＩＤ（“５６７８”）をキーにして公衆表示器ＤＢ１０１を参照することで、当該公衆表示器ＩＤ（“５６７８”）で指定される公衆表示器２２の位置情報を抽出する（ステップＳ２５）。
【００７９】
次に、案内部１５は、行き先の施設の電話番号を利用者５１に入力させるための音声案内（行き先電話番号入力案内）を、発信元電話機（携帯電話機５０）に送出する（ステップＳ２６）。ここでは、「行き先の電話番号を入力して下さい」という音声案内が発信元電話機に送出される。
【００８０】
利用者５１は、情報提供サービス装置１０（内の案内部１５）から行き先の電話番号の入力が音声により案内されると、携帯電話機５０の操作ボタンを用いて、行き先（つまり待ち合わせ場所である施設Ａ）の電話番号を入力するための操作を行う（ステップＳ２７）。
【００８１】
利用者５１の入力操作で発信元電話機（携帯電話機５０）から入力された行き先の電話番号は、情報提供サービス装置１０に送信されて、施設検索部１０４で受け取られる。施設検索部１０４は、受け取った行き先の電話番号をキーにして施設ＤＢ１０２を参照することで、当該電話番号と対応付けて登録されている施設の屋号を検索する（ステップＳ２８）。
【００８２】
案内部１５は、施設検索部１０４により検索された屋号を利用者５１に通知して確認させるための音声案内を、発信元電話機（携帯電話機５０）に送出する（ステップＳ２９）。ここでは、「目的地は○○屋でよろしいでしょうか？　Ｙｅｓなら＃を、Ｎｏなら＊を入力して下さい」という音声案内が送出される。利用者５１は、この案内に応じて、通知された屋号に対する確認結果を返すための入力操作（＃または＊の入力操作）を行う（ステップＳ３０）。
【００８３】
利用者５１の入力操作で発信元の携帯電話機５０から入力された確認結果（＃または＊）は、情報提供サービス装置１０に送信されて、施設検索部１０４で受け取られる。施設検索部１０４は、検索された屋号が正しい旨の確認結果を受け取った場合、先のステップＳ２８での検索で用いた電話番号をキーにして施設ＤＢ１０２を再び参照することで、上記屋号と共に当該電話番号と対応付けて登録されている施設の住所を検索する（ステップＳ３１）。
【００８４】
このように、施設検索部１０４はステップＳ２８及びＳ３１を実行することにより、先の行き先電話番号入力案内（ステップＳ２６）に応じて入力された電話番号をもとに、当該電話番号が割り当てられている施設の屋号及び住所を取得する。なお、ステップＳ２８で、屋号と併せて住所も検索して、その検索結果を情報提供サービス装置１０内の記憶部（図示せず）に保持しておくならば、再度施設ＤＢ１０２を参照する必要はない。
【００８５】
施設検索部１０４により検索された、行き先の施設（施設Ａ）の屋号と住所の情報は、行き方検索要求部１０５に渡される。この行き方検索要求部１０５には、先のステップＳ２５で公衆表示器位置情報抽出部１０３により抽出された、情報表示先の公衆表示器２２の位置情報も渡される。行き方検索要求部１０５は、情報表示先の公衆表示器２２の位置情報を出発地情報とすると共に、行き先の施設の住所を含む情報、例えば行き先の施設の屋号と住所とから構成される情報を目的地情報として、これらの情報を検索条件とする行き方の検索を、インターネット３１を介して連携Ｗｅｂサーバ４０に要求する（ステップＳ３２）。
【００８６】
連携Ｗｅｂサーバ４０内の行き方検索部４２は、（情報提供サービス装置１００内の）施設検索部１０４からの行き方検索要求に応じて、周知の行き方検索処理を行う（ステップＳ３３）。即ち連携Ｗｅｂサーバ４０は、施設検索部１０４から要求された行き方検索の検索条件、即ち出発地情報及び目的地情報をもとに地図ＤＢ４１を参照し、これらの情報の示す出発地から目的地までの行き方の情報を地図情報と共に検索する。連携Ｗｅｂサーバ４０内の情報提供部４３は、行き方検索部４２により検索された行き方の情報及び地図情報を、情報提供サービス装置１０内の行き方検索要求部１０５からの行き方検索要求に対する応答として、当該情報提供サービス装置１０に送信する（ステップＳ３４）。
【００８７】
すると、情報提供サービス装置１０内の案内部１５は、利用者５１により指定された公衆表示器２２が「他会員向け情報の表示中」でないならば（図示せず）、図５中のステップＳ１２と同様に、当該指定された公衆表示器２２に情報（行き方マップ）を表示する旨の音声案内（表示案内）を、携帯電話機５０に送出する（ステップＳ３５）。これにより利用者５１は、利用者５２から通知された公衆表示器ＩＤの示す公衆表示器２２、つまり利用者５２に代えて自身が指定した公衆表示器２２に、当該公衆表示器２２の位置（つまり利用者の現在位置）から目的の施設Ａ（利用者５２との待ち合わせ場所）までの行き方を示す行き方マップが表示されることを確認する（ステップＳ３６）。したがって必要ならば、利用者５１は利用者５２に対し、公衆表示器２２に行き方マップが表示される旨を携帯電話機５０を利用して通知することも可能である。
【００８８】
情報提供サービス装置１０では、案内部１５による表示案内が行われると、情報提供部１７に制御が渡される。情報提供部１７は、利用者５１により指定された公衆表示器２２を行き方マップの表示に切り替えるために、当該公衆表示器２２での広告表示を一時停止させると共に、連携Ｗｅｂサーバ４０から送信された行き方情報及び地図情報を当該公衆表示器２２にインターネット３１を介して送信する（ステップＳ３７）。
【００８９】
すると、公衆表示器２２により表示される表示画面が、図７に示したのと同様の広告表示画面から、図１４に示す行き方マップ画面１４１に切り替えられる（ステップＳ３８）。この行き方マップ画面１４１は、連携Ｗｅｂサーバ４０から送信された行き方情報及び地図情報をもとに表示される。利用者５１に公衆表示器２２のＩＤを通知した利用者５２は、当該公衆表示器２２に表示されている行き方マップ画面１４１を閲覧することにより、現在位置（公衆表示器２２の位置）から目的の施設Ａ（待ち合わせ場所）までの行き方を確認できる。
【００９０】
このように、本発明の第２の実施形態においても、携帯電話機５０（電話機能を持つ電子機器）を用いたダイヤル発信操作により発呼された情報提供サービス装置１０に対し、情報の表示先とすべき公衆表示器のＩＤを携帯電話機５０から入力するための操作が、利用者５１により行われる。但し、第２の実施形態では、前記第１の実施形態とは異なって、利用者５１の近くにある公衆表示器２１のＩＤではなくて、別の利用者５２の近くにある公衆表示器２２のＩＤが入力される。この場合、利用者５２、即ち情報提供サービス装置１０の電話番号をダイヤリングした利用者５１とは別の利用者５２は、当該利用者５２の近くにある公衆表示器２２を介して情報を閲覧できる。つまり第２の実施形態においては、前記第１の実施形態で得られる効果に加え、情報提供サービス装置１０を発呼するための操作を行った利用者とは別の利用者に、当該別の利用者の近くにある公衆表示器を介して情報を提供することができるという効果が得られる。
【００９１】
ここで、公衆表示器２２にプリンタを接続または内蔵し、利用者５２からの操作により、当該公衆表示器２２に表示されている行き方マップ画面１４１の例えばハードコピーを紙媒体に印刷して出力するサービスを加えることも可能である。
【００９２】
また、情報表示先となる公衆表示器を複数指定可能な構成としてもよい。この場合、情報提供サービス装置１０内の案内部１５から利用者５１の携帯電話機５０（電子機器）に対し、情報表示先となる公衆表示器の数を入力させる音声案内を送出し、入力された数に応じて、その数だけ、公衆表示器のＩＤを入力させればよい。これにより、例えば公衆表示器２１にも、公衆表示器２２に表示される図１４中の行き方マップ画面１４１と同一のマップ画面を表示させることも可能となる。
【００９３】
なお、本発明は、上記各実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。更に、上記実施形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適宜な組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。例えば、実施形態に示される全構成要件から幾つかの構成要件が削除されても、発明が解決しようとする課題の欄で述べた課題が解決でき、発明の効果の欄で述べられている効果が得られる場合には、この構成要件が削除された構成が発明として抽出され得る。
【００９４】
【発明の効果】
以上詳述したように本発明によれば、電話機能を有する電子機器からの発呼に応じて、情報の表示先となる公衆表示器を当該電子機器の利用者に指定させることにより、情報の提供を、利用者の電子機器ではなくて、利用者指定の公衆表示器を介して行うことができ、これにより詳細な情報を提供することができる。即ち本発明によれば、利用者にとり、電話機能を有する電子機器を用いて、情報提供サービス装置に割り当てられる電話番号に発信する操作を行い、しかる後に発信先の情報提供サービス装置からの音声案内に従って情報表示先としたい公衆表示器の識別情報を入力する操作を行うだけで、たとえ当該電子機器がＷｅｂ閲覧機能を有していなくても、情報提供サービス装置が提供する詳細な情報を指定の公衆表示器上で閲覧することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施形態に係る情報提供サービス装置を含むネットワークシステムの構成を示す図。
【図２】図１中の会員ＤＢ１１のデータ構造例を示す図。
【図３】図１中のコンテンツＤＢ１２のデータ構造例を示す図。
【図４】図１中の公衆表示器状況ファイル１３のデータ構造例を示す図。
【図５】図１のシステムにおける情報提供サービス装置１０を中心とする動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図。
【図６】図１のシステムにおける情報提供サービス装置１０を中心とする動作を説明するためのフローチャートの残りを示す図。
【図７】公衆表示器２１に表示される広告画面（通常画面）７１を示す図。
【図８】広告画面（通常画面）７１に代えて公衆表示器２１に表示される会員個別情報（購買履歴情報）の表示画面８１を示す図。
【図９】本発明の第２の実施形態に係る情報提供サービス装置を含むネットワークシステムの構成を示す図。
【図１０】図９中の公衆表示器ＤＢ１０１のデータ構造例を示す図。
【図１１】図９中の施設ＤＢ１０２のデータ構造例を示す図。
【図１２】図９のシステムにおける情報提供サービス装置１００を中心とする動作を説明するためのフローチャートの一部を示す図。
【図１３】図９のシステムにおける情報提供サービス装置１００を中心とする動作を説明するためのフローチャートの残りを示す図。
【図１４】公衆表示器２２に表示される行き方マップ画面１４１を示す図。
【符号の説明】
１０，１００…情報提供サービス装置
１１…会員ＤＢ
１２…コンテンツＤＢ
１３…公衆表示器状況ファイル
１４…会員認証部
１５…案内部
１６…公衆表示器状況判別部
１７…情報提供部
１８…公衆表示器状況ファイル更新部
２１，２２…公衆表示器
３１…インターネット
３２…携帯電話回線
４０…連携Ｗｅｂサーバ
５０…携帯電話機（電話機能を有する電子機器）
５１，５２…利用者
１０１…公衆表示器ＤＢ
１０２…施設ＤＢ
１０３…公衆表示器位置情報抽出部
１０４…施設検索部
１０５…行き方検索要求部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2004140682.tif 000012
【図１１】
2004140682.tif 000013
【図１２】
2004140682.tif 000014
【図１３】
2004140682.tif 000015
【図１４】
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