(57)【要約】【課題】情報提供を受けるユーザの属性に応じて提供する情報を変化させることができる情報提供システムを提供する。【解決手段】各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、個人の属性を入力して、個人情報記憶部に記憶する個人情報入力手段と、属性に応じた情報提供方法が予め定義されたシナリオ記憶手段と、ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証手段と、接続許可されたユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行手段と、認証手段によって認証した個人の属性を個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した情報提供内容をシナリオ記憶部より読み出して、アプリケーション実行手段におけるアプリケーション実行結果を該情報提供方法に合致するように加工してからユーザ端末へ送信する情報提供制御手段とを備える。【選択図】    図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末に対して提供する情報を変化させる情報提供システムであって、
各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、
個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力手段と、
属性に応じた情報提供方法が予め定義されたシナリオ記憶手段と、
前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証手段と、
接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行手段と、
前記認証手段によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した情報提供内容を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行手段におけるアプリケーション実行結果を該情報提供方法に合致するように加工してから前記ユーザ端末へ送信する情報提供制御手段と
を備えたことを特徴とする情報提供システム。
【請求項２】
ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末の操作環境を変化させる情報提供システムであって、
各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、
個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力手段と、
属性に応じた操作環境が予め定義されたシナリオ記憶手段と、
前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証手段と、
接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行手段と、
前記認証手段によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した操作環境を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行手段におけるアプリケーション実行時の操作環境を読み出した操作環境に設定する操作系制御手段と
を備えたことを特徴とする情報提供システム。
【請求項３】
ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末に対して提供する情報を変化させるために、各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、属性に応じた情報提供方法が予め定義されたシナリオ記憶手段とを備えた情報提供システムで動作する情報提供プログラムであって、
個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力処理と、
前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証処理と、
接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行処理と、
前記認証処理によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した情報提供内容を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行処理におけるアプリケーション実行結果を該情報提供方法に合致するように加工してから前記ユーザ端末へ送信する情報提供制御処理と
をコンピュータに行わせることを特徴とする情報提供プログラム。
【請求項４】
ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末の操作環境を変化させるために、各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、属性に応じた操作環境が予め定義されたシナリオ記憶手段とを備えた情報提供システムで動作する情報提供プログラムであって、
個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力処理と、
前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証処理と、
接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行処理と、
前記認証処理によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した操作環境を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行処理におけるアプリケーション実行時の操作環境を読み出した操作環境に設定する操作系制御処理と
をコンピュータに行わせることを特徴とする情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、情報提供を受けるユーザの属性に応じて提供する情報を変化させる情報提供システム及び情報提供プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
テレビやパソコン端末等のビジュアルな情報提供システムにおいては、自分の欲する情報が掲載されている画面に到達するまでに、必ずいくつかの手順を経る必要がある。このような問題を解決するためにメニュー選択の探索行為が少なく、効率的に使用することが可能な情報提供支援装置が知られている（特許文献１）。この装置は、メニューへのアクセス履歴を管理しておき、アクセス履歴を解析し、検索者が指定したキーワード情報を補正すると共に、検索を特徴付けるキーワードを抽出し、該キーワードの利用度合を評価したキーワード利用情報を作成し、メニュー項目の使用度と未使用度を算出し、メニュー項目の優先条件の範囲内で、メニュー項目を順序付け、また、ユーザ属性からメニュー項目の表現を決定し、メニューの構成情報を作成するものである。
【０００３】
【特許文献１】
特開平１０−１３４０６７号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、特許文献１に記載された装置等は、通常の成人や健常者を主に対象として構成されていることが多く、人間の身体的な機能低下、年齢による感覚能力の差異、あるいは、視聴位置の制約等によって情報の提供を受ける場合に少なからず障害になるという問題を有している。特に、特許文献１に記載された装置等では、アクセス履歴に基づいて、単に操作を効率良く行うことが目的であるため、このような問題を解決することができない。
【０００５】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、情報提供を受けるユーザの属性に応じて提供する情報や操作環境を変化させることができる情報提供システム及び情報提供プログラムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明は、ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末に対して提供する情報を変化させる情報提供システムであって、各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力手段と、属性に応じた情報提供方法が予め定義されたシナリオ記憶手段と、前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証手段と、接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行手段と、前記認証手段によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した情報提供内容を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行手段におけるアプリケーション実行結果を該情報提供方法に合致するように加工してから前記ユーザ端末へ送信する情報提供制御手段とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末の操作環境を変化させる情報提供システムであって、各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力手段と、属性に応じた操作環境が予め定義されたシナリオ記憶手段と、前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証手段と、接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行手段と、前記認証手段によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した操作環境を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行手段におけるアプリケーション実行時の操作環境を読み出した操作環境に設定する操作系制御手段とを備えたことを特徴とする。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末に対して提供する情報を変化させるために、各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、属性に応じた情報提供方法が予め定義されたシナリオ記憶手段とを備えた情報提供システムで動作する情報提供プログラムであって、個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力処理と、前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証処理と、接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行処理と、前記認証処理によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した情報提供内容を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行処理におけるアプリケーション実行結果を該情報提供方法に合致するように加工してから前記ユーザ端末へ送信する情報提供制御処理とをコンピュータに行わせることを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、ユーザ端末と通信媒体を介して通信可能に構成され、情報提供を受ける個人の属性に応じて、該ユーザ端末の操作環境を変化させるために、各個人の属性情報を記憶する個人情報記憶手段と、属性に応じた操作環境が予め定義されたシナリオ記憶手段とを備えた情報提供システムで動作する情報提供プログラムであって、個人の属性を入力して、前記個人情報記憶部に記憶する個人情報入力処理と、前記ユーザ端末からの要求に応じて、個人認証を行い、該端末の接続を許可する認証処理と、接続許可された前記ユーザ端末からの指示に応じて、情報提供のアプリケーションを実行するアプリケーション実行処理と、前記認証処理によって認証した個人の属性を前記個人情報記憶手段より読み込み、この個人の属性に対応した操作環境を前記シナリオ記憶部より読み出して、前記アプリケーション実行処理におけるアプリケーション実行時の操作環境を読み出した操作環境に設定する操作系制御処理とをコンピュータに行わせることを特徴とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態による情報提供システムを図面を参照して説明する。図１は同実施形態の構成を示すブロック図であり、ここでは、病院に設置されることを例として説明する。この図において、符号１は、端末に対して情報提供を行う情報提供サーバである。符号２は、病院内の各フロアに設置される各端末や他のサーバを接続して、通信を行うローカルエリアネッワーク（以下、ＬＡＮという）である。符号３は、入院病棟の各フロアにあるナースセンタ内に設置されるナースセンタ端末である。符号４は、各病室の各ベッド毎に設置される患者端末であり、患者はベッドに横になっている状態で操作可能である。符号５は、外来病棟のフロアに設置される外来端末である。符号６は、病院の売店内に設置される売店端末である。符号７は、病院の薬局内に設置される薬局端末である。符号８は、病院の医局内に設置される医局端末である。符号９は、病院の検査室内に設置される検査室端末である。符号１０は、病院の事務局内設置される事務局端末である。符号１ａは、病院内の事務処理管理等の情報管理を行う他システムサーバである。符号１ｂは、ＬＡＮ２に接続される端末やサーバをインターネットＮに接続するためのインターネット接続サーバである。図１に示す各端末（符号３〜１０）は、説明上異なる名称を付与しているが、有している機能は全く同一であり、画面を直接触ることによって操作が行える機能を有している。
【００１１】
次に、図２を参照して、図１に示す情報提供サーバ１の詳細な構成を説明する。この図において、符号１１は、ＬＡＮ２を介して、他の機器と情報通信を行う入出力部である。符号１２は、病院内の各個人に関する情報を入力する個人情報入力部である。ここでいう個人とは、患者、医者、看護婦、薬剤師、検査技師、事務員、売店の販売員等の病院で勤務する者と病院を利用する者である。符号１３は、個人情報入力部１２において入力された個人情報を記憶する個人情報記憶部である。符号１４は、情報提供システム１を利用するために各個人を認証する認証部である。符号１５は、各端末へ情報提供する場合に、各個人の属性に応じて提供する情報を変化させる情報提供制御部である。符号１６は、各個人の属性に応じて提供する操作環境を変化させる操作系制御部である。符号１７は、端末使用者の操作状況を収集する操作状況収集部である。
【００１２】
符号１８は、操作状況収集部１７において収集した操作状況に関する情報を記憶する操作履歴記憶部である。符号１９は、属性に応じた情報提供内容及び操作環境が予め定義されたシナリオ記憶部である。符号２０は、各端末の指示に応じて、アプリケーションを実行するアプリケーション実行部である。符号２１は、アプリケーション実行部２０へロードするアプリケーションプログラムが記憶されたアプリケーション記憶部である。符号２２は、各アプリケーションで使用するコンテンツが記録されたコンテンツデータベースである。符号２３は、テレビやラジオの放送を受信する放送受信部である。符号２４は、放送受信部２３で受信した放送を記録する放送記録部である。
【００１３】
次に、図２に示す情報提供サーバ１の動作を説明する。初めに、個人情報を登録する動作を説明する。まず、事務局のシステム管理者は、病院に勤務する者に対して、ユーザＩＤとパスワードを割当てる。そして、管理者ＩＤを使用して事務局端末１０を情報提供サーバ１に接続し、各個人に割り当てたユーザＩＤ、パスワードと各個人の属性を事務局端末１０より入力し、ユーザ登録要求を行う。このユーザ登録要求は、入出力部１１を介して、個人情報入力部１２へ受け渡たされる。これを受けて、個人情報入力部１２は、各ユーザＩＤ毎にパスワードと属性とを関連付けて個人情報記憶部１３へ記憶する。病院に勤務する者の属性は、原則的に病院内の職務とする。例えば、病院に勤務する者の属性は、医者、看護婦、薬剤師、検査技師、事務員、売店の販売員等を識別する番号で表現する。
【００１４】
次に、事務局のシステム管理者は、病院に入院する患者に対して、ユーザＩＤとパスワードを割当てる。そして、管理者ＩＤを使用して事務局端末１０を情報提供サーバ１に接続し、各患者に割り当てたユーザＩＤ、パスワードと各患者の属性を事務局端末１０より入力し、ユーザ登録要求を行う。このユーザ登録要求は、入出力部１１を介して、個人情報入力部１２へ受け渡たされる。これを受けて、個人情報入力部１２は、各ユーザＩＤ毎にパスワードと属性とを関連付けて個人情報記憶部１３へ記憶する。入院患者の属性は、氏名、住所、年齢、性別、診療科目、医者からの指示、飲む薬等である。ただし、入院時には、医者からの指示や飲む薬は未定である場合があるので、既知の属性項目のみを入力して登録する。この患者登録処理は、新たな入院患者がある度に実施する。
【００１５】
次に、図３を参照して、個人認証動作を説明する。図３は、図２に示す認証部１４の動作を示すフローチャートである。ここでは、入院患者が患者端末４を使用して情報提供を受ける場合を例にして説明する。まず、患者は、自己のベッドに備えられている患者端末４を操作して、ユーザＩＤとパスワードを入力して、接続要求を行う。この接続要求は、入出力部１１を介して、認証部１４が受信する（ステップＳ１）。そして、認証部１４は、この接続要求に含まれるユーザＩＤとパスワードを抽出する（ステップＳ２）。
【００１６】
次に、認証部１４は、抽出したユーザＩＤ、パスワードと、個人情報記憶部１３に記憶されている情報とを参照比較することにより照合を行う（ステップＳ３）。そして、接続要求を行ったユーザが正規ユーザであるか否かを判定する（ステップＳ４）。この結果、正規ユーザでなければエラー表示内容を患者端末４へ送信する（ステップＳ５）。一方、正規ユーザである場合、認証部１４は、ユーザが接続したこと情報提供制御部１５及び操作系制御部１６へ通知する（ステップＳ６）。この通知内容には、接続したユーザのユーザＩＤが含まれる。
【００１７】
次に、図４を参照して、患者端末４を接続した個人の属性に応じて、提供する情報を変化させる動作を説明する。図４は、図２に示す情報提供制御部１５の動作を示すフローチャートである。まず、情報提供制御部１５は、認証部１４よりユーザＩＤを受け取る（ステップＳ１１）。続いて、情報提供制御部１５は、受け取ったユーザＩＤに関連付けられている個人情報を個人情報記憶部１３から読み込む（ステップＳ１２）。そして、情報提供制御部１５は、読み込んだ個人情報に含まれる属性に対応する情報提供方法（シナリオ）をシナリオ記憶部１９より読み込む（ステップＳ１３）。
【００１８】
次に、情報提供制御部１５は、読み込んだシナリオに基づいて、情報提供方法を設定する（ステップＳ１４）。そして、情報提供制御部１５は、アプリケーション実行部２０に対してアプリケーション選択画面（初期画面）を患者端末４へ送信することを指示する。これを受けて、アプリケーション実行部２０は、アプリケーション選択を行うアプリケーションをアプリケーション記憶部２１から読み出し実行する。
【００１９】
これを受けて、情報提供制御部１５は、アプリケーション実行結果の情報（ここでは、初期画面の送信）を読み込む（ステップＳ１５）。そして、設定した情報提供方法に基づいて情報を加工する（ステップＳ１６）。図６に初期画面の一例を示す。図６に示すように、初期画面には、「院内コンビニ」という売店のメニューが用意されているが、食事制限を受けているという属性を有している患者の患者端末４においては、「院内コンビニ」のメニューが選択できないように、情報の加工を行う。  続いて、情報提供制御部１５は、加工した情報を患者端末４へ送信する（ステップＳ１７）。この動作をアプリケーション実行部２０におけるアプリケーションの実行処理が終了するまで続行する（ステップＳ１８）。
【００２０】
次に、図５を参照して、各個人の属性に応じて、提供する操作環境を変化させる動作を説明する。図５は、図２に示す操作系制御部１６の動作を示すフローチャートである。まず、操作系制御部１６は、認証部１４よりユーザＩＤを受け取る（ステップＳ２１）。続いて、操作系制御部１６は、受け取ったユーザＩＤに関連付けられている個人情報を個人情報記憶部１３から読み込む（ステップＳ２２）。そして、操作系制御部１６は、読み込んだ個人情報に含まれる属性に対応する情報提供方法（シナリオ）をシナリオ記憶部１９より読み込む（ステップＳ２３）。
【００２１】
次に、操作系制御部１６は、読み込んだシナリオに基づいて、操作環境を設定する（ステップＳ２４）。そして、操作系制御部１６は、アプリケーション実行部２０に対してアプリケーション選択画面（初期画面）を患者端末４へ送信することを指示する。これを受けて、アプリケーション実行部２０は、アプリケーション選択を行うアプリケーションをアプリケーション記憶部２１から読み出し実行する。
【００２２】
これを受けて、操作系制御部１６は、アプリケーション実行結果の情報（ここでは、初期画面の送信）を読み込む（ステップＳ２５）。そして、設定した操作環境に基づいて初期画面情報を加工する（ステップＳ２６）。例えば、図６に示すように、初期画面には、「病院案内」、「お知らせ」などのタッチボタンが配置されるが、手の怪我で入院しているという属性を有している患者の患者端末４においては、各タッチボタンが押し易いように、大きなタッチボタンの画面生成を行う。続いて、操作系制御部１６は、生成した画面情報を患者端末４へ送信する（ステップＳ２７）。この動作をアプリケーション実行部２０におけるアプリケーションの実行処理が終了するまで続行する（ステップＳ２８）。
【００２３】
次に、図２に示す操作状況収集部１７がユーザの操作状況を収集し、収集した操作状況に応じて、シナリオ記憶部１９に記憶されているシナリオの変更や個人情報記憶部１３に記憶されている個人の属性を変更する動作を説明する。まず、操作状況収集部１７は、アプリケーション実行中における操作状況を監視して、操作中の反応（操作の誤り位置、回数、再表示の実行等）に関するデータを収集する。そして、このデータをユーザの属性と関連付けて操作履歴記憶部１８に記憶する。この動作を一定期間において続行し、操作中の反応に関するデータを収集する。
【００２４】
次に、操作状況収集部１７は、一定期間経過した時点で操作履歴記憶部１８に記憶されている操作履歴データを読み込み、この操作履歴データのうち操作手順の標準操作時間より遅かった操作履歴データを抽出し、この操作に関係するシナリオを特定する。そして、システム管理者は、操作状況収集部１７を操作して、この特定したシナリオについて、表示文字の書体、大きさ、色、操作ボタンの配置位置、描画順序、表示内容を変更して、シナリオ記憶部１９に記憶されているシナリオを書き換える。また、同じ属性を有するユーザの操作履歴を比較して、同じ属性であるにもかかわらず、操作時間が短かったり、長かったりしたユーザがあった場合、システム管理者は、操作状況収集部１７を操作して、このユーザの属性を見直しを行い、個人情報記憶部１３に記憶されている個人の属性を変更する。
【００２５】
このように、操作履歴を収集しておき、この収集した操作履歴に基づいて、シナリオや個人の属性を変更するようにしたため、属性に対して適切なシナリオを関連付けることが可能となる。
【００２６】
次に、具体例を挙げて情報提供の動作を説明する。初めに、外来者が外来端末５を操作した場合の動作を説明する。まず外来者が、外来端末５の画面をタッチすると、初期画面が表示される。この初期画面は、図６に示す初期画面と似ているが、ユーザを特定していないので、個人名は表示されず、お知らせ内容も外来者向けのメッセージとなる。ここで、「病院案内」ボタンをタッチすると、アプリケーション実行部２０は、病院案内のアプリケーションを起動し、病院案内の画面の情報を外来端末５へ送信する。これにより、図７に示す病院案内の画面が表示される。ここからさらに、任意のボタンをタッチすると同様に、アプリケーション実行部２０においては、選択されたアプリケーションを実行する。これにより、図７に示す例では、外来の案内、施設の案内等のアプリケーションが順に実行されることとなる。
【００２７】
次に、患者が初期画面（図６）において、「ビデオ」ボタンをタッチした場合の動作を説明する。まず、初期画面において「ビデオ」ボタンがタッチされると、アプリケーション実行部２０は、ビデオのアプリケーションを実行し、ビデオ操作の画面を患者端末４へ送信する。これにより患者端末４には、図８示す画面が表示される。このとき、患者の属性によって制限がされているメニューは選択ができないようになり、また、メニューボタンの大きさを属性に応じて大きくしたりする。ここで、いずれかのメニューをタッチすることにより、所望のメニューを実行可能である。例えば、テレビ放送をビデオに録画するメニューを選択すると、アプリケーション実行部２０は、ビデオ録画のアプリケーションを実行し、患者端末４に対して、ビデオ録画をするための操作画面を送る。この画面に対して、録画するチャンネル、開始終了時間等を入力すると、アプリケーション実行部２０は、この入力内容に基づいて放送記録部２４に対して録画の設定情報を送出する。これを受けて放送記録部２４は、放送受信部２３において受信したテレビ放送を、設定された内容に基づいて録画する。そして、患者端末４からの指示に応じて、アプリケーション実行部２０は、放送記録部２４に録画したテレビ放送の映像や放送受信部２３において受信した映像を患者端末４へ送信する。これにより、患者端末４において録画しておいた映像やテレビ放送が表示されることとなる。
【００２８】
次に、医者が診断した結果に応じて、患者の属性を決定し、この属性に応じて提供する情報を変化させる動作を説明する。まず、医者は、患者を診断し、患者に対する制限を決定する。ここでいう制限とは、１日に摂取可能なカロリーの上限値等である。そして、医者は、医局端末８やナースセンタ端末３を使用して、ここで決定した制限の内容を入力する。ここで入力された制限値は、個人情報入力部１２によって、個人情報記憶部１３に書き込まれる。ここで書き込まれた制限値がこの患者の新たな属性となる。
【００２９】
一方、患者は、患者端末４を情報提供システム１に接続し、院内コンビニ（コンビニエンスストア）を画面から選択すると、アプリケーション実行部２０は、院内コンビニで扱う商品の案内画面を患者端末４へ送信する。このとき、情報提供制御部１５は、個人情報記憶部１３にカロリーの上限値等の属性が記憶されていた場合は、商品の案内画面内にある商品のうち高カロリーな飲食物の商品は表示されないように、画面を加工する。例えば、図９に示す商品案内画面において、摂取カロリーの上限値等の属性を有する患者の患者端末４には、「カップみそ汁」、「入浴剤」、「ハイテクマスク」のみが表示される。
なお、院内コンビニのメニュー内に表示される商品の情報は、売店端末６から売店の販売員が商品情報を入力し、コンテンツデータベース２２に登録しておくものである。
【００３０】
次に、操作環境を変更する動作を説明する。図１０は、電卓の機能を患者端末４の画面で実現した場合の画面表示例である。操作系制御部１６は、図１０に示すような電卓機能を実現する場合、患者の属性に応じて、数字キーや演算キーの大きさや計算結果を表示する窓の大きさを決定し、画面の加工を行って患者端末４へ送信する。
一方、操作状況収集部１７は、数字キー１つを押す時間等計測しておくとともに、クリアキー（「ＡＣ」キーや「ＣＥ」キー）を押した回数等もカウントしておく。そして、操作状況収集部１７は、操作時間やクリアーキーを押す頻度が標準値より大きいか小さいかを判定し、この判定結果に基づいて数字キーの大きさ等を決定するとともに、個人の属性判定に反映させる。
【００３１】
また、医者からリハビリを積極的に行うように指示されている患者に対して、情報提供制御部１５は、図１１に示すゲーム等のメニューを用意し、初期画面中に「リハビリ」メニューを追加するように初期画面の加工を施し、患者端末４へ送信する。
【００３２】
このように、情報提供を受ける個人の属性に応じて、情報提供方法と操作環境を変化させるようにしたため、各個人が持つ特性に応じた情報提供を行うことが可能となる。
【００３３】
なお、個人情報入力部１２は、他システムサーバ１ａと連携して、患者の状況の変化に応じて、個人情報を書き換えるようにしてもよい。例えば、薬局端末８から入力した薬情報を薬局管理処理を行う他システムサーバ１ａに蓄えておき、必要に応じて、このサーバから薬に関する情報を読み込み、日毎に飲用している薬の属性を付加したり、検査の予定を検査室端末９より入力された、入院中の１日のタイムスケジュール等を属性として付加するようにしてもよい。
【００３４】
また、図１に示す情報提供サーバ１、他システムサーバ１ａ等のサーバ群は、病院内に設置されている必要はなく、専用線、公衆回線、インターネット等を介して遠隔地に設置されており、情報管理業者が管理・運用するようにしてもよい。また、地域に存在する病院間で連携するために、インターネットを介して、複数の病院のシステム間を接続し、情報の授受を行うようにしてもよい。また、病院に勤務する者及び入院患者に対して、ＲＦＩＤカードや記憶容量を有したＩＣカードを配布しておくとともに、各端末にＲＦＩＤリーダまたはＩＣカードリーダを備えるようにして、個人認証を行うようにしてもよい。特に、記憶容量を有するＩＣカードを用いれば、情報提供サーバ１からＩＣカードに対して、病院識別番号や個人情報を転送して記録することが可能となるため、地域内で連携している病院においても新たな個人登録作業を行うことなしに利用することが可能となる。
【００３５】
また、個人情報記憶部１３に記憶した個人情報は、患者が退院した後も保持しておき、再入院時に利用するようにしてもよい。このようにすれば、再度個人情報登録を入力する必要もないため、入院時の事務手続きを簡単にすることが可能となる。また、退院した後の通院時においても、投薬情報の確認や外来検査、通院による診療の予約スケジュール確認等に用いることが可能となる。
【００３６】
また、前述した説明では、医療施設における適用例を用いて説明したが、図１に示す情報提供サーバ１は、医療施設に限らず社員研修を行うための宿泊施設、図書館、ホテル、短期間賃貸のマンション等に適用することが可能である。
【００３７】
また、図２における処理部の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記憶媒体に記憶して、この記憶媒体に記憶されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより情報提供処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）を備えたＷＷＷシステムも含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記憶媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記憶媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００３８】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記憶されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００３９】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、情報提供を受ける個人の属性に応じて、情報提供方法と操作環境を変化させるようにしたため、各個人が持つ特性に応じた情報提供を行うことが可能になるという効果が得られる。特に、個人情報入力手段を設け、個人の属性の変化に伴って、個人情報を書き換えることが可能となるため、個人の属性の変化に伴って、情報の提供方法も同期して変化させることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態の全体構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示す情報提供サーバ１の構成を示すブロック図である。
【図３】図１に示す情報提供サーバ１の動作を示すフローチャートである。
【図４】図１に示す情報提供サーバ１の動作を示すフローチャートである。
【図５】図１に示す情報提供サーバ１の動作を示すフローチャートである。
【図６】患者端末４に表示する画面の一例を示す説明図である。
【図７】患者端末４に表示する画面の一例を示す説明図である。
【図８】患者端末４に表示する画面の一例を示す説明図である。
【図９】患者端末４に表示する画面の一例を示す説明図である。
【図１０】患者端末４に表示する画面の一例を示す説明図である。
【図１１】患者端末４に表示する画面の一例を示す説明図である。
【符号の説明】
１・・・情報提供サーバ、１１・・・入出力部、
１２・・・個人情報入力部、１３・・・個人情報記憶部、
１４・・・認証部、１５・・・情報提供制御部、
１６・・・操作系制御部、１７・・・操作状況収集部、
１８・・・操作履歴記憶部、１９・・・シナリオ記憶部、
２０・・・アプリケーション実行部、２１・・・アプリケーション記憶部、
２２・・・コンテンツデータベース、２３・・・放送受信部、
２４・・・放送記録部、２・・・ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、
３・・・ナースセンタ端末、４・・・患者端末、
５・・・外来端末、６・・・売店端末、
７・・・薬局端末、８・・・医局端末、
９・・・検査室端末、１０・・・事務局端末、
１ａ・・・他システムサーバ、１ｂ・・・インターネット接続サーバ、
Ｎ・・・インターネット
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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