(57)【要約】【構成】ジョブ系の管理と伝票（ワークチケット）系の管理の独立性を保ちつつ、工程管理とデジタル作業管理を統合して、リソースの適切な配分ができる管理プログラム及び管理方法を提供する【解決手段】コンピュータに、単位品目に関わる複数の工程の集合体をワークチケットというオブジェクトにより管理し、前記単位品目に関わるデジタルデータをジョブというオブジェクトにより管理する機能を実現可能としたことを特徴とする管理プログラム及び管理方法。【選択図】　　　　　なし【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータに、単位品目に関わる複数の工程の集合体をワークチケットというオブジェクトにより管理し、前記単位品目に関わるデジタルデータをジョブというオブジェクトにより管理する機能を実現可能としたことを特徴とする管理プログラム。
【請求項２】
前記複数の工程の集合体における各工程をプロセスチケットというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項１記載の管理プログラム。
【請求項３】
前記ジョブに対する作業をアクションというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項１又は２記載の管理プログラム。
【請求項４】
前記プロセスチケットと前記アクションとを関連付けることを特徴とする請求項３記載の管理プログラム。
【請求項５】
コンピュータに、単位品目に関わる複数の工程の集合体をワークチケットというオブジェクトにより管理し、前記単位品目に関わるデジタルデータをジョブというオブジェクトにより管理する機能を実現可能としたことを特徴とする管理方法。
【請求項６】
前記複数の工程の集合体における各工程をプロセスチケットというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項５記載の管理方法。
【請求項７】
前記ジョブに対する作業をアクションというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項５又は６記載の管理方法。
【請求項８】
前記プロセスチケットと前記アクションとを関連付けることを特徴とする請求項７記載の管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、統合管理システムに関し、詳しくは、ジョブ系の管理と伝票（ワークチケット）系の管理の独立性を保ちつつ、工程管理とデジタル作業管理を統合化できる管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
通常、所定の仕事に対し行われる作業を複数の工程として管理する場合、かかる仕事に対して１つの業務伝票を発行して、該業務伝票により当該仕事に対する工程の流れを管理する方法が採られている。具体的には、所定の仕事について発行された業務伝票を、各工程における作業を管理する工程管理者が受け取ることにより、該工程における作業を行うことができるようにしている。このような業務伝票には、納品の時期から決定される各工程の締め切り時期を記載しているので、かかる業務伝票により各工程管理者は、当該工程における締め切りの時期の管理と、前後の工程の連携を行っている。
【０００３】
印刷業界においては、初校から下版までに何度か修正が行われることが普通であり、特に頁物の場合は、しかも修正はお客側の都合により行われるものであり、顧客から持ち込まれる仕事が規定する内容は過去に持ち込まれた仕事が規定する内容と必ずしも同一となるとはいえない。
【０００４】
また、実際に作業を行う現場レベルでは、デジタルデータに対するアクセスを必要としない作業であるアナログ作業とデジタルデータに対するアクセスを必要とするデジタル作業とが共存している。
【０００５】
特にデジタル作業における現場では、デジタルデータは、作業者が作業しやすい単位で行われ本単位はジョブとよばれ、初校から下版に至るまで、通常変化することはない。
【０００６】
このように、デジタルデータについて業務伝票により管理する仕事内容と、現場においてデータを管理するジョブが規定する仕事内容とは異なるといえる。
【０００７】
従って、デジタルデータを扱う現場における管理と業務伝票系の管理についてみると、両者では管理の対象となる仕事内容が異なるために、実際の作業を行う現場レベルの作業状況は業務伝票の管理に反映されることがないため、各工程における作業状況は、工程管理者が該工程の作業をする作業担当者全員に逐次問い合わせて得られた各作業者の作業状態の結果から工程としての作業状態を決定しなければならず、迅速な作業管理ができない。迅速な作業管理が出来ないと、リソースの最適化を進めることができず問題となっていた。
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
こうした問題に対応するため、本発明者は、「ワークチケット」と「ジョブ」という別々のオブジェクトを導入し、ジョブの作業管理オブジェクトであるアクションとワークチケットのプロセス管理オブジェクトであるプロセスチケットとを関係付けることにより、ジョブ系の管理と伝票（ワークチケット）系の管理の独立性を保ちつつ、工程管理とデジタル作業管理を統合化できることを見出し、本発明に至った。
【０００９】
本発明の課題は、ジョブ系の管理と伝票（ワークチケット）系の管理の独立性を保ちつつ、工程管理とデジタル作業管理を統合して、リソースの適切な配分ができる管理プログラム及び管理方法を提供することにある。
【００１０】
本発明の他の課題は、本明細書の以下の記載によって明らかになる。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
（請求項１）コンピュータに、単位品目に関わる複数の工程の集合体をワークチケットというオブジェクトにより管理し、前記単位品目に関わるデジタルデータをジョブというオブジェクトにより管理する機能を実現可能としたことを特徴とする管理プログラム。
【００１２】
（請求項２）前記複数の工程の集合体における各工程をプロセスチケットというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項１記載の管理プログラム。
【００１３】
（請求項３）前記ジョブに対する作業をアクションというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項１又は２記載の管理プログラム。
【００１４】
（請求項４）前記プロセスチケットと前記アクションとを関連付けることを特徴とする請求項３記載の管理プログラム。
【００１５】
（請求項５）コンピュータに、単位品目に関わる複数の工程の集合体をワークチケットというオブジェクトにより管理し、前記単位品目に関わるデジタルデータをジョブというオブジェクトにより管理する機能を実現可能としたことを特徴とする管理方法。
【００１６】
（請求項６）前記複数の工程の集合体における各工程をプロセスチケットというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項５記載の管理方法。
【００１７】
（請求項７）前記ジョブに対する作業をアクションというオブジェクトで管理することを特徴とする請求項５又は６記載の管理方法。
【００１８】
（請求項８）前記プロセスチケットと前記アクションとを関連付けることを特徴とする請求項７記載の管理方法。
【００１９】
【発明の実施の形態】
本発明の好ましい実施形態について、以下詳細に説明する。
【００２０】
本発明の管理プログラムは、出版業界、印刷業界等、外部からの注文により、デジタルデータを対象とする作業を行うような現場で、受注から納品までの人的及び物的リソース管理、コスト管理を行う場合に好ましく適用可能である。
【００２１】
本発明のプログラムは、以下に説明する作用をプログラム化することにより実現可能であり、該プログラムを該ハードウエア資源を制御するソフトウエアとしてハードウエア資源にインストールすることにより管理システムとして実現可能である。
【００２２】
また、本発明に係る管理システムの処理を行うハードウエア資源としては、キーボードやマウス等の入力部と、入力されたデータを記憶するハードディスク、メモリ等の記憶装置、ＣＰＵ等の演算装置等を有するコンピュータ等を用いることができる。かかるコンピュータは、複数台から構成されることが好ましい。
【００２３】
以下、本発明の管理プログラム及び管理方法を管理システムで説明する。
【００２４】
本発明の管理システムは、ワークチケット、プロセスチケット、ジョブ、アクションというシステム上のオブジェクトを導入することにより、図１の横軸で示される１つの品目について複数の工程の流れ（以下、ワークフローともいう）と、同図の縦軸で示される該品目に関するデータとそのデータに対する作業をそれぞれ独立して管理しながら、両者を統合して管理することを可能とした。
【００２５】
本発明において品目とは、本発明の管理システムを利用する会社が受注する仕事のことをいう。
【００２６】
本発明において工程とは、１つの品目について別々の部署における作業を経由して処理される場合に各部署に対応した工程を設けるというように、ユーザが必要に応じて便宜的に設定可能な指標である。
【００２７】
本発明においてワークチケットとは、複数の工程の流れを管理するためのシステム上のオブジェクトであり、プロセスチケットとは、ワークチケットにより管理される複数の工程のそれぞれの作業状態を管理するためのシステム上のオブジェクトである。
【００２８】
本発明においてジョブとは、作業の対象となるデジタルデータを管理するためのシステム上のオブジェクトであり、アクションとは、該ジョブに設定される作業を管理するためのシステム上のオブジェクトである。
【００２９】
統合して管理するとは、工程の作業状態と各データの管理単位であるジョブに対する作業状態とを後述するように連携して管理することをいう。
【００３０】
以下、本発明の管理システムについて図面を参照しながら詳細に説明する。
【００３１】
まず、ユーザは入稿したデータに対し、ワークフロー及びその終了時期を適宜に決定して、入力する。
【００３２】
ワークフローとは、図２に示すように複数の工程からなるものであり、どういった工程によりワークフローを構成するかはユーザが必要に応じて決定することができる。かかるワークフローは、１つの品目について必ずしも１つである必要はなく、むしろ、本発明の管理システムの効果を発揮する上では、１つの品目についてワークフローが複数存在しうる場合に本発明の管理システムを適用する方が好ましい。
【００３３】
前記ワークフローの入力により該ワークフローに対してワークチケットが発行される。ワークチケットの発行は、ユーザの入力に応じて、実際のデータ、工程と該ワークフローの納期をワークチケットと関連づけて図３に示すようなデータテーブルを構成し、ハードディスク等の記憶装置に記憶することにより行われる。
【００３４】
ユーザにより当該ワークチケットの参照する入力がされた場合に、該データテーブルを参照することにより、ワークチケットに対応する内容（工程、納期、ワークチケット）を例えば画面表示又はプリント出力等の手段により出力する。
【００３５】
このように、ワークチケットを参照することにより、どのような工程を経て業務が流れ、いつまでに納品が行われるのかが分かるので、業務管理における管理（各工程に対する業務の流れとその終了時期の管理）を行うことができる。
【００３６】
また、デジタル作業の現場において作業者が作業する対象となるデジタルデータの集合をジョブにより設定する入力がユーザによりなされる。
【００３７】
デジタルデータがジョブとして定義される入力が行われることにより、例えば、図４に示すようなデータテーブルが構成されて、ハードディスク等の記憶装置に記憶される。図４においては、「第２１頁から第３０頁までのデジタルデータ」が「ジョブ１」というジョブ名として登録され、「第５頁目から第１８頁目までのデジタルデータ」についてジョブ名が「ジョブ２」、「第３２頁目から第３３頁目までのデジタルデータ」についてジョブ名が「ジョブ３」として登録されている。尚、かかる例において例えば「第２１頁から第３０頁までのデジタルデータ」とは、当該デジタルデータの格納先の情報を含んでいる。
【００３８】
このようにデジタルデータに対応したジョブが登録されることにより、例えばユーザが「ジョブ１」を指定したアクセスを行うと、前記ジョブの関連づけが記録されたデータテーブルが参照され「ジョブ１」に関連づけられたデジタルデータ（デジタルデータの格納先）が抽出され、実質的に「第２１頁から第３０頁までのデジタルデータ」をアクセスすることができる。
【００３９】
本発明では、ジョブに対しての作業内容であるアクションをジョブに設定すると共にその作業状態を記録するデータベースを設けてそのアクションの作業状態を逐次記録して、当該ジョブに設定されたアクションの作業状態からジョブの作業状態を導くことにより、ジョブの作業状態を管理することができる。
【００４０】
アクションの設定は、ジョブに対してその作業内容と作業者（以下、ユーザともいう）を指定する入力がユーザにより行われることにより、その内容に基づいて、例えば図５に示すようなデータベースが構成されてハードディスク等の記憶装置に記憶されることにより行われる。図５に示す例で１行目のデータテーブルには、ジョブ１に対し、色修正の作業がユーザ１により行われるアクション１が設定されている。
【００４１】
アクションの作業状態は、例えば、図６に示すようなデータテーブルに構成され逐次記録される。また、ジョブの作業状態は、当該ジョブに設定されたアクションを図５に示すデータテーブルから抽出し、図６に示すアクションの作業状態のうち抽出されたアクションについての作業状態により決定され、図７に示すようなデータテーブルに構成され逐次記録される。
【００４２】
このように、ジョブにアクション及び作業者が設定され、該アクションの作業状態を逐次記録して該アクションの作業状態をもとにジョブの作業状態を決定することで、ジョブの作業状態を判断できる。
【００４３】
ユーザにより作業状態の確認する入力が行われると、かかるデータテーブルが参照され、アクション又はジョブの作業状態を表示画面又はプリント出力等の出力手段により出力することにより、ユーザがジョブ又アクションの作業状態を確認できる。
【００４４】
このように本発明は、前述したワークチケットによる業務管理系の管理とジョブによるデジタルデータ管理系の管理という異なる管理要素をそれぞれ独立して管理することができる。
【００４５】
上記の独立した管理を可能としながらも、本発明の管理システムは、各工程に対応するプロセスチケットというオブジェクトを設け、更に該オブジェクトに対して前述のようにジョブに設定されたアクションを関連づけることにより、デジタルデータ管理系の管理単位であるジョブと業務管理系の管理単位であるプロセスチケットを連携して管理することを特徴とする。
【００４６】
以下、プロセスチケットの発行及びプロセスチケットとアクションとの関連づけについて説明する。
【００４７】
前述したワークチケットの１つに関連づけられた各工程についてプロセスチケットが発行される。プロセスチケットの発行は、プロセス名とプロセスチケット名が関連づけられて例えば、図８に示すようなデータテーブルが構成されて、ハードディスク等の記憶装置に記憶されることにより行われる。
【００４８】
かかるプロセスチケットに対してアクションを関連づけるのは、アクションを入力する際に関連するプロセスチケットを指定する入力を行うことにより、例えば図９に示すようなデータテーブルが構成され、ハードディスク等の記憶装置に記憶されることにより行われる。
【００４９】
このような本発明の管理システムは、図１０に示すように１つの品目を、データの面から見た管理指標であるジョブと、工程の面から見た管理指標であるワークチケットとにより管理しつつ、ワークチケットの管理下にあるプロセスチケットとジョブの管理下にあるアクションという２つのオブジェクトを関連づけられているため、２つの異なる管理指標を統合することができる。
【００５０】
即ち、プロセスチケットによって管理される工程は、従来では、工程を管理する管理者がカンで作業状態を判断していたが、プロセスチケットに対応づけられたアクションの作業状態（複数の時は当該プロセスチケットに対応づけられた全てのアクションの作業状態）に基づいて作業状態が決定することができるので、今までは工程管理者のカンにより判断された工程の作業状態が実際に作業を行う現場レベルの細かさで分かる。
【００５１】
プロセスチケットの作業状態が複数のアクションの作業状態により図１１に基づいて決定され、例えば図１２に示すようなデータテーブルに逐次記録されていくことにより工程の作業状態が管理できる。
【００５２】
図１１において、複数の関連アクションのうち最低１つでも「作業中」であれば、プロセスチケットの作業状態は「作業中」となり、複数の関連アクションの最低一つは「中断」で他は「開始」でない場合、「中断」となり、複数の関連アクション全てが「終了」である場合はプロセスチケットの作業状態は「終了」となることを示している。
【００５３】
このように、現場レベルの管理オブジェクトであるジョブの作業状態を決定するアクションによりプロセスチケットの作業状態も決定されるので、現場レベルの作業状態が工程系の管理においても細かに反映することができる。
【００５４】
また、プロセスチケットに関連づけられたアクションは、図５にも示されているように設定対象のジョブ、作業内容、作業者等を規定する属性を有している。従って、プロセスチケットに関連づけられたアクションについてこれらの情報に基づいて整理して管理することによりプロセスチケットに関連づけられた工程での作業をジョブや作業内容や作業者に基づいて整理して管理したりすることができる。例えば、図１３に示すようにそれぞれの情報別に整理して管理することができる。
【００５５】
このように、プロセスチケットをアクションと関連づけることにより、各プロセスチケットの負荷進行状況をジョブ、作業内容や作業者といった情報別に工程内作業を把握できるので、作業者の充足等のリソースの最適配分に必要となる管理情報をリアルタイムに工程管理者に提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の管理プログラムによる管理を示す図
【図２】ワークフローを説明するための図
【図３】ワークチケットに関するデータテーブルの一例を示す図
【図４】ジョブに関するデータテーブルの一例を示す図
【図５】アクションの設定に関するデータテーブルの一例を示す図
【図６】アクションの作業状態に関するデータテーブルの一例を示す図
【図７】ジョブの作業状態に関するデータテーブルの一例を示す図
【図８】プロセスチケットに関するデータテーブルの一例を示す図
【図９】プロセスチケットとアクションを関連づけるデータテーブルの一例を示す図
【図１０】ジョブとワークチケットの関係を示す図
【図１１】プロセスチケットの作業状態を決定するためのデータベースの一例を示す図
【図１２】プロセスチケットの作業状態に関するデータテーブルの一例を示す図
【図１３】プロセスチケットに関連づけられた情報の整理について説明するための図
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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