(57)【要約】【課題】売場に来た顧客にサイズに合う商品の陳列場所を通知する。【解決手段】顧客３Ａ、３Ｂは、売場７Ａ、７Ｂに来場すると、携帯電話機１Ａ、１Ｂを売場端末装置２Ａ、２Ｂに近づける。すると携帯電話機１Ａ、１Ｂから売場端末装置２Ａ、２Ｂへ顧客３Ａ、３Ｂの体型データを含む個人情報が送信される。売場端末装置２Ａは、個人情報と自装置２Ａ、２Ｂの端末ＩＤとをサーバ装置８へ送信する。サーバ装置８は、体型データおよび端末ＩＤに基づいて、顧客３Ａ、３Ｂのサイズに合った商品の在庫の有無を確認し、在庫有りの場合には、ライトＩＤを該当する売場端末装置２Ａ、２Ｂへ送信する。売場端末装置２Ａ、２Ｂは、ライトＩＤに基づいて商品棚４Ａ、４Ｂに設けられている陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｇのうちの該当する通知灯を所定時間点灯させる。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
各顧客が携行する無線タグ装置と、店舗内の売場毎に設置された複数の売場端末装置と、各売場のサイズ別の商品陳列場所毎に設置された複数の陳列場所通知灯と、前記売場端末装置と通信するサーバ装置とを備え、
前記無線タグ装置は、
自装置を携行する顧客の体型データを含む個人情報を記憶保持しているメモリ機能と、
自装置との通信可能範囲に接近した前記売場端末装置に前記個人情報を送信する個人情報送信機能とを備え、
前記売場端末装置は、
前記無線タグ装置から前記個人情報を受信する個人情報受信機能と、
受信した個人情報と自装置を特定できる店舗端末情報とを前記サーバ装置へ送信する情報送信機能と、
前記サーバ装置から通知灯特定情報を受信する通知灯特定情報受信機能と、
受信した通知灯特定情報に基づいて前記複数の陳列場所通知灯のうちの該当する通知灯を点灯あるいは点滅させる通知灯制御機能とを備え、
前記サーバ装置は、
前記売場端末装置から前記個人情報と前記店舗端末情報とを受信する情報受信機能と、
受信した個人情報および店舗端末情報に基づいて、送信元の売場端末装置が設置されている売場に来店中の顧客の体型に合った商品の在庫が有るか否かを確認する商品在庫管理機能と、
在庫有りの場合に前記通知灯特定情報を前記売場端末装置へ送信する通知灯特定情報送信機能とを備えたことを特徴とする商品陳列場所通知システム。
【請求項２】
前記無線タグ装置の機能を、各顧客が携行する携帯電話機に持たせたことを特徴とする請求項１記載の商品陳列場所通知システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品種やサイズが異なる各種商品を陳列している売場において、顧客に商品の陳列場所を通知する商品陳列場所通知システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、顧客が希望商品を在庫している商店の近くにさしかかったときに、その顧客の携帯電話に希望商品の在庫がある旨の情報を通知するようにした商品陳列場所通知システムが知られている（特許文献１参照）。このシステムは、希望商品の商品名、型番、サイズ、色などの詳細な商品特定情報（カタログ記載の表品番号などの情報）を指定することができるので、希少な商品を探し出すのに有効である。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−１４９７７３号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上記従来のシステムでは、商品を特定する詳しい情報を予め登録しておかなければならないため、買いたい物がはっきりと決まっていないときや、漠然とショッピングを楽しんでいるときには利用できない。
【０００５】
本発明は、上記事情に鑑みなされたもので、その目的は、売場に来た顧客にその人のサイズに合う商品が陳列されている場所を通知することができる商品陳列場所通知システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の商品陳列場所通知システムは、各顧客が携行する無線タグ装置と、店舗内の売場毎に設置された複数の売場端末装置と、各売場のサイズ別の商品陳列場所毎に設置された複数の陳列場所通知灯と、前記売場端末装置と通信するサーバ装置とを備え、前記無線タグ装置は、自装置を携行する顧客の体型データを含む個人情報を記憶保持しているメモリ機能と、自装置との通信可能範囲に接近した前記売場端末装置に前記個人情報を送信する個人情報送信機能とを備え、前記売場端末装置は、前記無線タグ装置から前記個人情報を受信する個人情報受信機能と、受信した個人情報と自装置を特定できる店舗端末情報とを前記サーバ装置へ送信する情報送信機能と、前記サーバ装置から通知灯特定情報を受信する通知灯特定情報受信機能と、受信した通知灯特定情報に基づいて前記複数の陳列場所通知灯のうちの該当する通知灯を点灯あるいは点滅させる通知灯制御機能とを備え、前記サーバ装置は、前記売場端末装置から前記個人情報と前記店舗端末情報とを受信する情報受信機能と、受信した個人情報および店舗端末情報に基づいて、送信元の売場端末装置が設置されている売場に来店中の顧客の体型に合った商品の在庫が有るか否かを確認する商品在庫管理機能と、在庫有りの場合に前記通知灯特定情報を前記売場端末装置へ送信する通知灯特定情報送信機能とを備えたことを特徴とする。
【０００７】
上記のように構成された商品陳列場所通知システムでは、無線タグ装置が売場に設置された売場端末装置の通信可能範囲に近づくと、無線タグ装置から売場端末装置に、顧客の体型データを含む個人情報が送信される。売場端末装置は、無線タグ装置から個人情報を受信し、その個人情報と自装置を特定できる店舗端末情報とをサーバ装置へ送信する。サーバ装置は、売場端末装置から個人情報と店舗端末情報とを受信し、その個人情報および店舗端末情報に基づいて、送信元の売場端末装置が設置されている売場に来店中の顧客の体型に合った商品の在庫が有るか否かを確認する。そして、在庫有りの場合には、通知灯特定情報を売場端末装置へ送信する。売場端末装置は、サーバ装置から通知灯特定情報を受信し、その通知灯特定情報に基づいて複数の陳列場所通知灯のうちの該当する通知灯を点灯あるいは点滅させる。
【０００８】
したがって、本発明の商品陳列場所通知システムによれば、顧客は、無線タグ装置を携行しつつ、各売場において通知灯の点灯あるいは点滅を確認することにより、自分のサイズに合う商品の在庫の有無およびその商品が陳列されている場所をすぐに知ることができる。
【０００９】
また、本発明の商品陳列場所通知システムにおいて、無線タグ装置の機能を、各顧客が携行する携帯電話機に持たせておけば、顧客は、その携帯電話機を携行しつつ、各売場において通知灯の点灯あるいは点滅を確認することにより、自分のサイズに合う商品の在庫の有無およびその商品が陳列されている場所をすぐに知ることができる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。
【００１１】
図１は本発明にかかる商品陳列場所通知システムの構成例を示す概念図、図２（ａ）、（ｂ）は図１中の各売場において顧客が商品を検索している状態を示す概念図である。この商品陳列場所通知システム１００は、デパートなどの大規模小売店舗内に構築されるシステムであり、各顧客３Ａ、３Ｂが携行する携帯電話機１Ａ、１Ｂと、店舗内の売場７Ａ、７Ｂ毎に設置された売場端末装置２Ａ、２Ｂと、各売場７Ａ、７Ｂのサイズ別の商品陳列場所毎に設置された複数の陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｇと、売場端末装置２Ａ、２Ｂと通信するサーバ装置８とを備えている。図示の例では、７Ａは靴売場、７Ｂは洋服売場を示している。
【００１２】
各携帯電話機１Ａ、１Ｂは、それを所有する顧客３Ａ、３Ｂの体型データ（伸長や股下サイズ、足のサイズ、頭のサイズ、バストサイズ、ウエストサイズ、ヒップサイズ、等）を含む個人情報を記憶保持しているメモリ機能と、数センチ〜十数センチ程度の所定距離に接近した売場端末装置２Ａ、２Ｂに個人情報を送信する個人情報送信機能とを備えている。個人情報送信機能は、赤外線通信やブルートゥースなどを用いた所定規格の近距離通信によって実現される。
【００１３】
各売場端末装置２Ａ、２Ｂは、携帯電話機１Ａ、１Ｂから個人情報を受信する個人情報受信機能と、受信した個人情報と自装置２Ａ、２Ｂを特定できる店舗端末情報（以下、端末ＩＤと記す。）とをサーバ装置８へ送信する情報送信機能と、サーバ装置８から通知灯特定情報（以下、ライトＩＤと記す）を受信するライト灯ＩＤ受信機能と、受信したライトＩＤに基づいて複数の陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｇのうちの該当する通知灯を点灯させる通知灯制御機能とを備えている。
【００１４】
各陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｇは、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）などの発光デバイスと、これを発光駆動させる駆動回路と、売場端末装置２Ａ、２Ｂから点灯指示信号を受信する受信回路とを備えており、点灯指示信号を受信すると、駆動回路が発光素子を所定時間点灯させる仕組みになっている。各陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｇと各売場端末装置２Ａ、２Ｂとの間の通信は、赤外線通信やブルートゥースなどを用いた近距離無線通信によって実現される。靴売場７Ａの陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｄは、商品棚４Ａの支柱のサイズ別商品陳列位置に取り付けられている。また、洋服売場７Ｂの陳列場所通知灯６Ｅ〜６Ｇは、商品棚４Ｂに吊り下げられたサイズ別のハンガに取り付けられている。
【００１５】
サーバ装置８は、売場端末装置２Ａ、２Ｂから個人情報と端末ＩＤとを受信する情報受信機能と、受信した個人情報に含まれるサイズ値および端末ＩＤに基づいて、送信元の売場端末装置２Ａ、２Ｂが設置されている各売場７Ａ、７Ｂに来店中の顧客の体型に合った商品の在庫が有るか否かを確認する商品在庫管理機能と、在庫有りの場合にライトＩＤを送信元の売場端末装置２Ａ、２Ｂへ送信する通知灯特定情報送信機能とを備えている。サーバ装置８は、図３に示すようなテーブルを保持しており、このテーブルを参照することにより、売場端末装置２Ａ、２Ｂから受信した情報に該当する商品の在庫の有無およびライトＩＤを判別する。このテーブルの内容は常に最新のものに更新される。サーバ装置８と売場端末装置２Ａ、２Ｂとの間の通信は、店舗内ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）により実現される。
【００１６】
次に、上述した商品陳列場所通知システム１００の動作を図４に示すフローに従って説明する。ここでは、顧客３Ａが靴売場７Ａで商品を検索する場合を例にとり説明する。
【００１７】
顧客３Ａは、靴売場７Ａに来場すると、自分の携帯電話機１Ａを売場端末装置２Ａに近づける（Ｓ１）。すると携帯電話機１Ａから売場端末装置２Ａへ顧客３Ａの体型データを含む個人情報（個人データ）が送信される（Ｓ２）。売場端末装置２Ａは、携帯電話機１Ａから個人情報を受信し（Ｓ３）、その個人情報と自装置２Ａの端末ＩＤとをサーバ装置８へ送信する（Ｓ４）。サーバ装置８は、売場端末装置２Ａから個人情報と端末ＩＤとを受信し（Ｓ５）、その個人情報に含まれる体型データおよび端末ＩＤに基づいて、顧客２Ａの足のサイズに合った商品（靴）の在庫が有るか否かを確認する（Ｓ６）。そして、在庫有りの場合には、ライトＩＤを売場端末装置２Ａへ送信する（Ｓ７）。売場端末装置２Ａは、サーバ装置８からライトＩＤを受信し（Ｓ８）、そのライトＩＤに基づいて、商品棚４Ａに設けられている複数の陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｄのうちの該当する通知灯を所定時間点灯させる（Ｓ９）。顧客２Ａは、陳列場所通知灯６Ａ〜６Ｄの点灯を確認する（Ｓ１０）。これにより、顧客２Ａは、自分の足のサイズに合う靴の在庫の有無およびその靴が陳列されている場所をすぐに知ることができる。以上の動作は、顧客３Ｂが洋服売場７Ｂで商品を検索する場合も同様である。
【００１８】
上記のように、この実施の形態の商品陳列場所通知システム１００によれば、顧客は、携帯電話機を携行し、自分のサイズに合う商品の在庫の有無を調べたい売場に来たら、売場端末装置に携帯電話機を近づけて、通知灯の点灯を確認することにより、自分のサイズに合う商品の在庫の有無およびその商品が陳列されている場所をすぐに知ることができる。
【００１９】
また、販売者は、サーバ装置８の商品在庫管理機能を利用することにより、店舗または売場の在庫管理を簡略化することができる。また、商品棚に同じ種類の同じサイズの商品を複数個陳列しておく無駄をなくし、省スペース化することができる。
【００２０】
なお、上記の実施の形態では、顧客の携帯電話機自体に、その顧客の体型データを含む個人情報を記憶保持しているメモリ機能と、所定距離に接近した売場端末装置に個人情報を送信する個人情報送信機能とを具備させたが、これらの機能を備えた無線タグ装置を顧客の携帯電話機や会員カード等に装着するようにしてもよい。また、携帯電話機や会員カード等とは別態の無線タグ装置を顧客が携行するようにしてもよい。
【００２１】
また、上記の例では、在庫有りの場合に該当する通知灯を所定時間点灯させるようにしたが、所定時間点滅させるようにしてもよい。
【００２２】
また、上記の例では、陳列場所通知灯と各売場端末装置との間の通信を、赤外線通信やブルートゥースなどの近距離無線通信によって実現するものとしたが、有線通信により実現してもよいことは無論である。
【００２３】
また、上記の例では、靴や洋服といった種別の異なる複数種類の商品を取り扱う店舗内にシステムを構築した場合について説明したが、靴専門店、洋服専門店、帽子専門店などにも有効に適用できることは無論である。
【００２４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、売場に来た顧客にその人のサイズに合う商品が陳列されている場所を通知することができるので、顧客は各売場で自分のサイズに合う商品を素早く探し出すことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる商品陳列場所通知システムの構成例を示す概念図である。
【図２】（ａ）、（ｂ）は図１中のそれぞれの売場において顧客が商品を検索している状態を示す概念図である。
【図３】図１中のサーバ装置が保持しているテーブルのデータ構成例を示す図である。
【図４】商品陳列場所通知システムの動作説明に用いたフローチャートである。
【符号の説明】
１Ａ、１Ｂ：携帯電話機
２Ａ、２Ｂ：売場端末装置
３Ａ、３Ｂ：顧客
６Ａ〜６Ｇ：陳列場所通知灯
７Ａ、７Ｂ：売場
８：サーバ装置
１００：商品陳列場所通知システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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