(57)【要約】【課題】車載ナビゲーション装置において、利用者を待たせることなく、商業施設で商品を利用者に円滑に提供できるようにする。【解決手段】車載ナビゲーション装置において、利用者により商品を発注するための発注予約信号を受注サーバに送信するとともに、商品を販売する商業施設への利用者の到着予定時刻を算出し、この算出された到着予定時刻を示す予定時刻信号を受注サーバに送信する。これに伴い、受注サーバは、発注予約信号と予定時刻信号とを商業施設の通信端末に送信するので、商業施設では、予定時刻信号に応じて商品提供の準備を行うことができる。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者による発注を受ける受注サーバに対し通信可能である通信装置であって、
前記利用者により商品およびサービスのうち少なくとも一方を発注するための発注信号を前記受注サーバに送信する発注送信手段と、
前記商品およびサービスのうち少なくとも一方を提供する提供施設への前記利用者の到着予定時刻を求める時刻算出手段と、
前記求められた到着予定時刻を示す到着予定時刻信号を前記受注サーバに送信する時刻送信手段と、を有することを特徴とする通信装置。
【請求項２】
前記時刻算出手段は、前記到着予定時刻を繰り返し算出するもので、先だって算出された前記到着予定時刻に対し異なる前記到着予定時刻を算出した場合には、前記時刻送信手段が前記異なる前記到着予定時刻を改めて前記受注サーバに対して送信することを特徴とする請求項１に記載の通信装置。
【請求項３】
前記商品およびサービスのうち少なくとも一方の料金を前記利用者が支払うための決裁情報を前記受注サーバに送信する決裁情報送信手段を有することを特徴とする請求項１又は２に記載の通信装置。
【請求項４】
前記送信された決裁情報に基づき決裁機関で決済処理された処理結果を前記受注サーバから受信することを特徴とする請求項３に記載の通信装置。
【請求項５】
前記提供施設に至る経路を設定する経路設定手段と、前記設定された経路に従って経路案内する経路案内手段とを有することを特徴とする請求項１〜４のうちいずれか１つに記載のに記載の通信装置。
【請求項６】
利用者の通信装置と通信可能な受注サーバにより商品およびサービスのうち少なくとも一方の発注を前記通信装置から受ける受注方法であって、
前記商品およびサービスのうち少なくとも一方を前記利用者により発注するための発注信号を前記通信装置から受信し、
前記商品およびサービスのうち少なくとも一方を提供する提供施設への前記利用者の到着予定時刻を示す予定時刻信号を前記通信装置から受信することを特徴とする受注方法。
【請求項７】
前記通信装置から前記発注信号および前記予定時刻信号を受信したとき、この受信された発注信号および前記予定時刻信号を前記提供施設の通信端末に送信することを特徴とする特徴とする請求項６に記載の受注方法。
【請求項８】
前記商品およびサービスのうち少なくとも一方の料金を前記利用者から徴収するための決済情報を前記利用者の通信装置から受信することを特徴とする請求項６または７に記載の受注方法。
【請求項９】
前記受信された決済情報を決済機関の通信装置に送信してこの決済機関において決済処理させるとともに、前記決済機関の通信装置からこの決済処理の結果を受信し、この受信された決済処理の結果を前記利用者の通信装置に送信することを特徴とする請求項８に記載の受注方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品およびサービスの発注を行うことのできる通信装置および受注方法に関する。
【０００２】
【従来の技術および発明が解決しようとする課題】
従来、利用者が商品やサービスの提供を受けるには、この提供する商業施設に利用者が直接出向いて購入するか、あるいは、利用者が電話やＦＡＸなどでこの商業施設に発注して運送業者により商品を配達させるようにしていた。このように利用者が電話やＦＡＸなどでこの商業施設に発注する場合には、商業施設に利用者が出向く必要がないものの、電話やＦＡＸなどで商品を発注してから運送業者により商品が配達されるまで時間がかかる可能性がある。
【０００３】
これに対して、商品やサービスの提供を受けるために商業施設に利用者が直接出向く場合には、利用者が電話やＦＡＸなどでこの商業施設に発注する場合に比べて、商品やサービスの提供を受けるのに要する時間を短くすることが可能であるものの、例えば、商業施設に利用者が到着してから利用者に対し商品やサービスを提供するための準備を始めていては、利用者を商業施設で待たせることになる。
【０００４】
本発明は、上記点に鑑みてなされたもので、利用者を待たせることなく、商品およびサービスのうち少なくとも一方を利用者に円滑に提供できるようにした通信装置および受注方法を提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
請求項１に記載の発明において、通信装置は、利用者により商品およびサービスのうち少なくとも一方を発注するための発注信号を受注サーバに送信する発注送信手段と、商品およびサービスのうち少なくとも一方を提供する提供施設への利用者の到着予定時刻を求める時刻算出手段と、求められた到着予定時刻を示す到着予定時刻信号を受注サーバに送信する時刻送信手段と、を有することを特徴とする。
【０００６】
このように、通信装置が発注信号および到着予定時刻信号を受注サーバに送信するので、受注サーバが、発注信号および到着予定時刻信号に基づき、利用者による発注と到着予定時刻とを提供施設に対して通知すれば、この提供施設が、商品およびサービスのうち少なくとも一方を提供するための準備を、到着予定時刻に対応して、行うことができる。従って、提供施設で利用者を待たせることなく、商品およびサービスのうち少なくとも一方を利用者に円滑に提供することができる。
【０００７】
ここで、「商品の発注」とは、物品としての販売対象を発注することである。また、「サービスの発注」とは、物品以外の販売対象を発注することであり、例えば、ホテル、旅館に対して貸部屋を貸してくれるように発注したり、駐車施設に対し駐車スペースを貸してくれるように発注することである。
【０００８】
また、利用者が提供施設に向かう途中、道路渋滞等で、予定通りに進行できず、予定時刻に間に合わなくなることがある。そこで、請求項２に記載の発明のように、時刻算出手段は、先だって算出された到着予定時刻に対し異なる到着予定時刻を算出した場合には、時刻送信手段が異なる到着予定時刻を改めて受注サーバに対して送信するようにしてもよい。
【０００９】
請求項３に記載の発明では、商品およびサービスのうち少なくとも一方の料金を利用者が支払うための決済情報を受注サーバに送信する決済情報送信手段を有することを特徴とする。
【００１０】
これにより、利用者が提供施設に到着する前に、決済処理を完了させることが可能で、利用者が提供施設に到着してから決済処理を行う必要がなくなる。このため、商品およびサービスのうち少なくとも一方を利用者に対し、より一層、円滑に提供することができる。
【００１１】
なお、請求項４に記載の発明のように、送信された決済情報に基づき決済機関で決済処理された処理結果を受注サーバから受信できるようにしてもよい。
【００１２】
また、請求項５に記載の発明では、提供施設に至る経路を設定する経路設定手段と、設定された経路に従って経路案内する経路案内手段とを有することを特徴とする。
【００１３】
これにより、利用者が、経路案内手段の経路案内により、スムーズに提供施設に向かうことができる。
【００１４】
ここで、以上のような通信装置から発注を受ける受注方法としては、請求項６〜９に記載の発明を用いることができる。
【００１５】
具体的には、請求項６に記載の発明では、受注サーバにより商品およびサービスのうち少なくとも一方の発注を通信装置から受ける受注方法であって、商品およびサービスのうち少なくとも一方を利用者により発注するための発注信号を通信装置から受信し、商品およびサービスのうち少なくとも一方を提供する提供施設への利用者の到着予定時刻を示す予定時刻信号を通信装置から受信することを特徴とする。
【００１６】
このように、発注信号および予定時刻信号を通信装置から受信することができるので、提供施設に対して、商品およびサービスのうち少なくとも一方を利用者に提供するための準備を、予定時刻信号に応じて行わせることができる。従って、利用者を待たせることなく、商品およびサービスのうち少なくとも一方を利用者に円滑に提供できる。
【００１７】
ここで、提供施設に対して準備を行わせるには、請求項７に記載の発明のように、通信装置から発注信号および予定時刻信号を受信したとき、この受信された発注信号および予定時刻信号を提供施設の通信端末に送信するようにしてもよい。
【００１８】
また、請求項８に記載の発明では、商品およびサービスのうち少なくとも一方の料金を利用者から徴収するための決済情報を利用者の通信装置から受信することを特徴とする。
【００１９】
このように、利用者が提供施設に向かう途中で、決済情報を利用者の通信装置から受信することができるので、利用者が提供施設に到着する前に、決済処理を完了させることができる。
【００２０】
また、請求項９に記載の発明のように、受信された決済情報を決済機関の通信装置に送信してこの決済機関において決済処理させるとともに、決済機関の通信装置からこの決済処理の結果を受信し、この受信された決済処理の結果を利用者の通信装置に送信するようにしてもよい。
【００２１】
【発明の実施の形態】
図１に本発明に係る受注方法が適用された受注システムの一実施形態を示す。
【００２２】
先ず、図１において、受注システムの概略について説明する。受注システムにおいて、システム運営者１０の受注サーバは、ホテル１１、駐車施設１２、店舗１３、１４などの商業施設の個々の通信端末との間で通信網１５を介して通信できるとともに、銀行２０、クレジット・信販会社２１などの決済機関の通信端末と通信網２２を介して通信できる。
【００２３】
ここで、システム運営者１０の受注サーバは、通信網３０、車両４０の自動車電話を介して車載ナビゲーション装置と通信できる。このため、この車載ナビゲーション装置が、通信網３０、無線電話基地局３１、自動車電話を介してシステム運営者１０の受注サーバと通信して、発注予約、到着予定時間通知、決済情報通知などを行うことができる。
【００２４】
次に、車両４０の車載ナビゲーション装置の構成を図２に示す。
【００２５】
車載ナビゲーション装置は、図２に示すように、位置検出部５０、地図データ読み取り部５１、操作スイッチ群５２、表示部５３、記憶部５４、ＩＣカード読み取り／書き込み部５５、音声出力部５６およびＣＰＵ５７を有している。
【００２６】
位置検出部５０は、車両の現在地を検出するために、地磁気センサ、ジャイロスコープ、距離センサおよびＧＰＳ受信機等を有する。地図データ読み取り部５１は、ハードディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の地図ディスクから地図データを読み取る。この地図ディスクには、地図表示に用いられる道路地図データおよび経路案内に用いられる地図データなどが記憶されている。
【００２７】
操作スイッチ群５２は、各種操作を行うためのもので、表示部５３と一体になったタッチスイッチおよび、画面周囲に配置されたメカニカルなスイッチ等からなる。さらに、音声出力部５６は、スピーカから構成されて、各種の音声を発する。
【００２８】
表示部５３は、液晶ディスプレイ等のカラーの表示部であって、希望商品・サービスの選択、予約発注、ホテル・駐車場等の施設への経路案内に必要な表示を行う。また、ＩＣカード読み取り／書き込み部５５は、クレジットカード等のＩＣカード（携帯可能記憶媒体）などから各種のデータを読み取るとともに、各種のデータをＩＣカードに書き込む。
【００２９】
ＣＰＵ５７は、自動車電話を介してシステム運営者１０の受注サーバと通信して、発注予約、到着予定時間通知、決済情報通知などを行うための処理およびホテル・駐車場等の施設に至る経路案内を行うための処理を実行する。また、記憶部５４は、ＦｌａｓｈＲＯＭ、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ等から構成されて、コンピュータプログラムを格納するとともに、このコンピュータプログラムの実行に伴う各種データを格納するワークメモリとして機能する。
【００３０】
次に、本実施形態の作動として、乗員が車両４０内で商業施設に商品を発注する具体例について、図３乃至図９を用いて説明する。
【００３１】
図３は、車載ナビゲーション装置の処理を示すフロチャート、図４は、受注サーバの処理を示すフロチャート、図５は、商業施設の通信端末の処理を示すフロチャート、図６は、決済機関の通信端末の処理を示すフロチャートである。図７乃至図９は、個々に車載ナビゲーション装置の表示部５３の表示例を示す図である。
【００３２】
先ず、乗員が車載ナビゲーション装置の操作スイッチ群またはリモコンに対し、表示部５３のメニュー画面から予約購入サービスモードを選択するための操作を行うと、ＣＰＵ５７が、図７（ａ）に示すように、予約購入サービスモードの開始画面を表示部５３に表示させる（図３中ステップ３００）。この予約購入サービスモードの開始画面は、エリアを選択させてこの選択エリア内で、ホテル１１、駐車施設１２、店舗１３、１４など各種の商業施設を検索する「エリア選択モード」、あるいは、目的地、経路周辺で各種の商業施設を検索する「目的地・経路周辺モード」を乗員に対し選択させるものである。
【００３３】
例えば、乗員が、操作スイッチ群５２やリモコンに対し、「エリア選択モード」を選択するための操作を行うと、ＣＰＵ５７が、図７（ｄ）に示すように、乗員に対してエリア選択をその住所選択により行わせるための画像を表示部５３に表示させる。
【００３４】
これに伴い、乗員が、操作スイッチ群５２やリモコンに対し、エリア選択を行わせるための操作、すなわち、住所選択を行うと、ＣＰＵ５７が、図７（ｅ）に示すような画像を表示部５３に表示させる。このとき、ＣＰＵ５７が、自動車電話、無線電話基地局３１および通信網３０を介して受注サーバとの通信接続を開始して、この受注サーバに対して、この選択エリア内に存在する各種の商業施設を検索させるように指令する。
【００３５】
また、乗員が、操作スイッチ群５２やリモコンに対し、「目的地・経路周辺モード」を選択するための操作を行うと、ＣＰＵ５７が、図７（ｂ）に示すような画像を表示部５３に表示させる。このとき、ＣＰＵ５７が、自動車電話、無線電話基地局３１および通信網３０を介して受注サーバとの通信接続を開始して、受注サーバに対して、目的地・経路の周辺に存在する各種の商業施設を検索させるように指令する。この目的地・経路は、予約購入サービスモードの開始に先立ち設定されたものである。
【００３６】
以上のようにＣＰＵ５７が、受注サーバに対して、「目的地・経路の周辺」、或いは「選択エリア」に存在する各種の商業施設を検索させるように指令すると、受注サーバが、この指令に従って施設検索を行うとともに、この検索結果を通信網３０および無線電話基地局３１を介して自動車電話に送信する（図４中ステップ３１０）。
【００３７】
次に、自動車電話がこの送信される検索結果を受信すると、車載ナビゲーション装置のＣＰＵ５７が、図７（ｃ）に示すように、この検索結果を表示部５３の表示画面にて表示させる。このことにより、この検索結果として、「目的地・経路の周辺」、或いは「選択エリア」に存在する複数の商業施設（店舗、駐車場、ホテル）の名前、種別、住所などを個々に表示して、複数の施設のうち希望する商業施設（以下、希望商業施設という）を選択させることになる。
【００３８】
次に、乗員が、操作スイッチ群５２やリモコンに対し、希望商業施設（○○屋）を選択するための操作を行うと、ＣＰＵ５７が、図８（ａ）に示すように、希望商業施設（○○屋）の外観、各商品の品名、各商品の外観画像等を表示させることになる。
【００３９】
次に、乗員が、操作スイッチ群５２やリモコンに対し、希望する商品を選択するための操作を行うと（図３中ステップ３０１）、ＣＰＵ５７が、希望商業施設（○○屋）に対し希望商品の在庫を確認するために在庫確認信号を自動車電話から送信させる。この在庫確認信号は、無線電話基地局３１および通信網３０を介して受注サーバに送られると、この受注サーバがこの在庫確認信号を通信網１５を介して商業施設の通信端末に転送する（図４中ステップ３１１ａ）。
【００４０】
ここで、希望商業施設の通信端末は、各種の商品の在庫管理を行っているもので、在庫確認信号を受信すると、この在庫確認信号に基づき、希望商品の在庫が有るか否かを判定しこの判定結果を通信網１５を介して受注サーバに通知する（図５中ステップ３２０）。これに伴い、受注サーバがこの判定結果を通信網３０および無線電話基地局３１を介して自動車電話に転送する（図４中ステップ３１１ｂ）。
【００４１】
次に、この判定結果を自動車電話が受信すると、車載ナビゲーション装置のＣＰＵ５７が、この判定結果を表示部５３の表示画面により通知する（図３中ステップ３０２ａ）。例えば、希望商品の在庫が無い場合には、「在庫が無い旨を」を表示部５３の表示画面にて表示させる。また、希望商品の在庫が有る場合には、図８（ｂ）に示すように、「在庫がある旨を」を表示部５３の表示画面により通知する。
【００４２】
ここで、乗員が、操作スイッチ群５２やリモコンに対し、希望商品を発注予約するための操作を行うと、ＣＰＵ５７が、乗員に対しクレジットカード（或いは、デビットカード、プリペイドカード）をＩＣカード読み取り／書き込み部５５にセットさせるための表示画像を図８（ｃ）に示すように表示部５３に表示させる。
【００４３】
その後、乗員が、クレジットカードをＩＣカード読み取り／書き込み部５５にセットすると、ＣＰＵ５７が、ＩＣカード読み取り／書き込み部５５を介してクレジットカードから決済情報（ＩＤコード）を取得する。これに伴い、ＣＰＵ５７が、決済情報と希望商品を発注予約する旨を示す発注予約信号（発注信号）とを無線電話基地局３１、通信網３０を介して受注サーバに送信する（図３中ステップ３０２ｂ：発注送信手段、決済情報送信手段）。
【００４４】
このため、受注サーバがこの発注予約信号を受信すると、この発注予約信号を、通信網１５を介して希望商業施設（提供施設）の通信端末に転送する。このため、希望商業施設の通信端末が、発注予約信号を受信すると（図５中ステップ３２１）、希望商業施設の担当者に対して、乗員による希望商品の発注予約を知らせることができる。これに加えて、受注サーバが車載ナビゲーション装置からの決済情報を受信すると、この決済情報を通信網２２を介して決済機関の通信端末に転送する（図４中ステップ３１２）。
【００４５】
この場合、決済機関は、この決済情報に基づき決済可能か否かを判定して決済可能であることを判定したならば決済処理を行う。その後、決済機関は、決済処理が完了すると、決済完了通知（決済処理の結果）を通信網２２を介して受注サーバに返信する。また、決済機関は、この決済情報に基づき決済不可能であることを判定した場合には、決済不可能通知（決済処理の結果）を通信網２２を介して受注サーバに返信する（ステップ図６中３２６）。
【００４６】
ここで、例えば、受注サーバが、決済完了通知を受信した場合には（図４中ステップ３１２ａ）、希望商品に対する発注が確定しことを判定して、発注確定通知を商業施設の通信端末に対し通信網１５を介して送信する（図４中ステップ３１３）。また、受注サーバが、決済不可能通知を受信した場合には（図４中ステップ３１２ａ）、希望商品に対する発注が未確定であることを判定して、発注未確定通知を商業施設の通信端末に対し通信網１５を介して送信する（図４中ステップ３１３）。これに伴い、商業施設の通信端末が発注確定通知或いは発注未確定通知を受信すると（図５中ステップ３２２：判定結果受信手段）、商業施設の担当者に対して、希望商品に対する発注の確定、或いは未確定を通知することができる。
【００４７】
これに加えて、受注サーバは、自動車電話に対しても、発注確定通知或いは発注未確定通知を通信網３０、無線電話基地局３１を介して送信する。例えば、自動車電話が発注確定通知を受信すると、車載ナビゲーション装置のＣＰＵ５７が、図８（ｅ）に示すような画像を、表示部５３にて表示させる（図３中ステップ３０３ａ）。このことにより、希望商品に対する発注が確定したことを、車両４０の乗員に対して通知することになる。
【００４８】
次に、車載ナビゲーション装置のＣＰＵ５７が、希望商業施設（○○屋）を目的地として設定するとともに、地図データ読み取り部５１を介して地図ディスクから読み取られた地図データに基づいて、図８（ｆ）に示すように、目的地周辺の地図（すなわち、希望商業施設（○○屋）を含む地図を）表示部５３に表示させる。これに加えて、ＣＰＵ５７が、商業施設（○○屋）に到着する到着予定時刻を次のように算出する（時刻算出手段）。
【００４９】
すなわち、位置検出部５０で検出される現在地を出発地とし、希望商業施設（○○屋）を目的地として、出発地から目的地に至る経路を、地図データ読み取り部５１を介して地図ディスクから読み取られた地図データに基づいて設定する（経路設定手段）。これに加えて、この経路に沿うように出発地から目的地（希望商業施設）までの距離を求めるとともに、この求めた距離に対して一定車速（例えば、３０ｋｍ／ｈ）を掛けて、目的地に到着するのに要する時間を求める。この求めた時間と現在時刻とに基づいて、上述した到着予定時刻を求めることになる。ここで、ＣＰＵ５７が、「目的地に到着する到着予定時刻（１５時２５分）」を、表示部５３の表示画像により、乗員に知らせることになる。
【００５０】
これに加えて、ＣＰＵ５７が、「到着予定時刻を商業施設（○○屋）に通知する旨」を表示部５３に表示させるとともに、到着予定時刻を示す到着予定時刻信号（予定時刻信号）を自動車電話、無線電話基地局３１および通信網３０を介して受信サーバに送信する（図３中ステップ３０３ｂ：時刻送信手段）。このため、この受信サーバがこの到着予定時刻信号を受信すると（図４中ステップ３１４）、この到着予定時刻信号を通信網１５を介して商業施設（○○屋）の通信端末に転送する。すると、この通信端末が、到着予定時刻信号を受信すると（図５中ステップ３２３）、この到着予定時刻信号に基づき、到着予定時刻を商業施設（○○屋）の担当者に知らせることができる。
【００５１】
その後、ＣＰＵ５７が、地図データ読み取り部５１を介して地図ディスクから読み取られた地図データに基づいて、現在地を含む地図を表示部５３に表示させるとともに、この表示地図上で、経路Ｋ、現在地マークＧＭを表示させることにより、希望商業施設（○○屋）に至る経路案内を行うことになる（図３中ステップ３０３ｃ：経路案内手段）。これに加えて、ＣＰＵ５７が、一定期間（例えば、１分）毎に、到着予定時刻を再計算する（図３中ステップ３０４）。
【００５２】
ここで、この再計算された到着予定時刻（以下、再計算到着予定時刻という）が、これに先だって計算した到着予定時刻に対し一定期間（例えば、５分）以上ずれが生じている場合のみ、この再計算到着予定時刻を示す再計算到着予定時刻信号を自動車電話、無線電話基地局３１および通信網３０を介して受信サーバに送信する。これに伴い、受信サーバが再計算到着予定時刻信号を受信すると（図４中ステップ３１５）、この再計算到着予定時刻信号を通信網１５を介して商業施設（○○屋）の通信端末に送信する。このため、希望商業施設（○○屋）の通信端末が、再計算到着予定時刻信号を受信すると（図５中ステップ３２４）、この再計算到着予定時刻信号に基づき、再計算到着予定時刻を担当者に知らせることができる。
【００５３】
その後、車両４０が希望商業施設（○○屋）に到着して、この商業施設の担当者が乗員に対して商品を受け渡すと、この担当者が「商品の受け渡し」、すなわち、「取引完了」を商業施設の通信端末のキーボードに対して設定する。これに伴い、商業施設の通信端末は、取引完了通知を通信網１５を介して受信サーバに送信する（図５中ステップ３２５）。その後、受信サーバが取引完了通知を受信する（図４中ステップ３１６）。
【００５４】
なお、自動車電話が、発注確定通知ではなく、発注未確定通知を受信した場合には、車載ナビゲーション装置のＣＰＵ５７が、希望商品に対する発注が未確定であることを通知するための表示画像を表示部５３に表示させる。このことにより、決済処理が不能であるために、希望商品に対する発注が未確定であることを車両４０の乗員に対して通知することができる。
【００５５】
また、ホテル１１、駐車施設１２に対してサービスを発注する場合にも、商品を発注する場合と同様に、車載ナビゲーション装置、自動車電話、受注サーバ、商業施設の通信端末が作動する。
【００５６】
以上説明したように本実施形態では、車載ナビゲーション装置、希望する商品の発注とその商品を販売する商業施設への到着予定時刻とを受注サーバを介して商業施設の通信端末に通知することができる。従って、商業施設では、到着予定時刻に応じて商品提供の準備を行うことができるので、従って、商業施設で利用者を待たせることなく、商品を利用者に円滑に提供することができる。
【００５７】
さらに、上記実施形態では、受注サーバが、商業施設の通信端末とは別に設置する例について示したが、受注サーバが商業施設の通信端末を削除し、受注サーバが商業施設内に設置するようにしてもよい。
【００５８】
なお、上記実施形態において、決済機関を銀行なのか、クレジット会社なのかを乗員の指示で選択できるようにしてもよい。
【００５９】
さらに、上記実施形態において、商品（希望商品）を発注する例について説明したが、商品に代えてサービスを発注するようにしてもよく、商品及びサービスの双方を発注するようにしてもよい。
【００６０】
また、上記実施形態では、通信装置として、車載ナビゲーション装置を適用した例について示したが、ポータブル式のナビゲーション装置、ＰＨＳ、情報端末、などの各種の通信装置（単に、ナビゲーション装置とも称することができる）を適用してもよい。ここで、車載ナビゲーション装置と自動車電話を組み合わせて受注サーバとの間で通信する場合に限らず、自動車電話単体で通信するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の受注システムの一実施形態を示す図である。
【図２】車載ナビゲーション装置の構成を示す図である。
【図３】車載ナビゲーション装置の作動を示すフローチャートである。
【図４】受注サーバの作動を示すフローチャートである。
【図５】商業施設の通信端末の作動を示すフローチャートである。
【図６】決済機関の通信端末の作動を示すフローチャートである。
【図７】車載ナビゲーション装置の表示例を示す図である。
【図８】車載ナビゲーション装置の表示例を示す図である。
【図９】車載ナビゲーション装置の表示例を示す図である。
【符号の説明】
１０…位置検出部、２０…地図データ読み取り部、３０…操作スイッチ群、
４０…音声出力部、５０…表示部、７０…記憶部、
９０…ＩＣカード読み取り／書き込み部、８０…ＣＰＵ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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