(57)【要約】【課題】消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用すること。【解決手段】複数店舗のうち消費者から商品を受注したＡ店（受注店）に設置されたＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａからの依頼に基づき、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取るＢ店（受取店）として、Ａ店（受注店）とともに管理し、消費者がＢ店（受取店）で当該商品を受け取った場合にＢ店側ＰＯＳ端末１００Ｂから通知される売上情報に基づいて、Ｂ店（受取店）における手数料を算出する制御部３０２を備えている。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータを、
複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段、
前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段、
として機能させるための販売仲介プログラム。
【請求項２】
前記手数料算出手段は、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする請求項１に記載の販売仲介プログラム。
【請求項３】
前記コンピュータを、前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整手段、として機能させることを特徴とする請求項１または２に記載の販売仲介プログラム。
【請求項４】
コンピュータを、受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知手段、として機能させることを特徴とする請求項１〜３のいずれか一つに記載の販売仲介プログラム。
【請求項５】
複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段と、
前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段と、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段と、
を備えたことを特徴とする販売仲介装置。
【請求項６】
前記手数料算出手段は、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする請求項５に記載の販売仲介装置。
【請求項７】
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整手段を備えたことを特徴とする請求項５または６に記載の販売仲介装置。
【請求項８】
受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知手段を備えたことを特徴とする請求項５〜７のいずれか一つに記載の販売仲介装置。
【請求項９】
複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索工程と、
前記在庫検索工程の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理工程と、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出工程と、
を含むことを特徴とする販売仲介方法。
【請求項１０】
前記手数料算出工程では、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする請求項９に記載の販売仲介方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数店舗間における商品販売の仲介に用いられる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法に関するものであり、特に、消費者の多様なニーズを満たし、利便性を高めることができ、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、販売業界では、統一化された商品コンセプト、店舗デザイン、サービスに基づき、本部が複数店舗を各地にチェーン展開するという、大規模な販売形態が採られている。このような販売形態において、複数店舗のうち、ある店舗に入店した消費者は、当該店舗に在庫として存在する商品を購入した後、自宅等へ持ち帰る。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、従来においては、複数店舗をチェーン展開している場合であっても、同一店舗内で商品の選択、支払い、商品の受け取りという一連のアクションがクローズしているため、消費者の多様なニーズに十分に応えることが難しい。
【０００４】
具体的には、従来の複数店舗において、消費者の勤務地に設けられたＡ店で商品を選択し、支払いも受け取りもせずに発注のみを行い、後日、居住地のＢ店で上記商品の受け取り、支払いを行うというニーズを満たすことができず、消費者の利便性が低いという問題があった。
【０００５】
また、消費者の居住地から遠く離れたＡ店で、大きな商品や重い商品の購入を検討する場合には、Ａ店から自宅までの運搬送料の支出が負担となり、購入を取りやめる場合も容易に想定される。このような場合、店舗側にとっては、折角のビジネスチャンスを逃すことになる。
【０００６】
本発明は、上記に鑑みてなされたもので、消費者の多様なニーズを満たし、利便性を高めることができ、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明は、コンピュータを、複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段、前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段、前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段、として機能させるための販売仲介プログラムである。
【０００８】
また、本発明は、複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段と、前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段と、前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索工程と、前記在庫検索工程の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理工程と、前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出工程と、を含むことを特徴とする。
【００１０】
かかる発明によれば、消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取る受取店として、受注店とともに管理した後、消費者が受取店で当該商品を受け取った場合に受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出することとしたので、例えば、消費者の勤務地に設けられた発注店で商品を選択し、居住地の受取店で上記商品の受け取り、支払いを行うという消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる。
【００１１】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明にかかる販売仲介プログラム、販売仲介装置および販売仲介方法の一実施の形態について詳細に説明する。
【００１２】
図１は、本発明にかかる一実施の形態の構成を示すブロック図である。この図において、Ａ店、Ｂ店、・・・は、本部により各地にチェーン展開された複数の店舗であり、例えば、ワイシャツ、ネクタイ等の商品を販売している。
【００１３】
ここで、Ａ店とＢ店とは、距離が離れており、別地域に設けられている。また、Ａ店は、ある消費者（以下、単に消費者という）の勤務地に設けられている。一方、Ｂ店は、消費者の居住地に設けられている。
【００１４】
一実施の形態では、消費者が勤務帰りにＡ店（勤務地）で商品の発注のみを行い、休日にＢ店（居住地）で上記商品の受け取りおよび支払いを行う例について説明する。従って、Ａ店は、消費者からの商品の発注を受け付けるための受注店である。一方、Ｂ店は、消費者が上記商品を受け取るための受取店である。
【００１５】
Ａ店（受注店）において、Ａ店側ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ　Ｏｆ　Ｓａｌｅｓ）端末１００Ａは、商品に付けられた商品バーコードや磁気記録などにより、それが売買された時点（キャッシュレジスタに記録された時点）で商品コードなどのデータをコンピュータに通知し、商品の販売数や売筋商品をリアルタイムに集計、分析可能にするＰＯＳシステムの装置である。
【００１６】
また、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、上述したＰＯＳシステムの基本機能の他に、消費者から商品を受注する機能、他店（例えば、Ｂ店）における当該商品の在庫検索を後述する販売仲介装置３００に依頼する機能を備えている。
【００１７】
さらに、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、当該商品の在庫がある他店（例えば、Ｂ店）での商品販売を販売仲介装置３００に依頼する機能や、商品受注レシート１５０Ａ（図２参照）を発行する機能等を備えている。
【００１８】
図２に示した商品受注レシート１５０Ａには、Ａ店における消費者からの商品受注の内容が印刷されている。具体的には、商品受注レシート１５０Ａには、Ａ店の住所、電話番号、受注日時、受注店商品情報（商品名、金額、金額内訳）、担当者、受取店舗（同図ではＢ店）、バーコード１５１Ａが印刷されている。このバーコード１５１Ａは、受注店商品情報がコード化されたものである。
【００１９】
この商品受注レシート１５０Ａは、商品の受注後にＡ店から消費者に渡され、Ｂ店（受取店）における商品の引換証として用いられる。
【００２０】
図１に戻り、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａには、表示部１０１Ａ、バーコードスキャナ１０２Ａおよび印刷部１０３Ａが接続されている。表示部１０１Ａは、後述する各種画面（図１２〜図１５）を表示する。バーコードスキャナ１０２Ａは、光学的にバーコードを読み取るハンディ型のスキャナである。印刷部１０３Ａは、上述した商品受注レシート１５０Ａ（図２参照）や、一般レシート等を印刷する。
【００２１】
一方、Ｂ店（受取店）において、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａと同様にしてＰＯＳシステムの基本機能の他に、当該消費者に持参された商品受注レシート１５０Ａ（図２参照）からバーコード１５１Ａを読み取る機能や、Ａ店で受注された商品以外にＢ店での追加商品の購入を受け付ける機能を備えている。
【００２２】
また、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、商品を精算する機能や、商品受取レシート１５０Ｂ（図３参照）を発行する機能や、売上情報を販売仲介装置３００へ送信する機能等を備えている。
【００２３】
図３に示した商品受取レシート１５０Ｂには、Ｂ店で消費者が受け取る商品（Ａ店で受注された商品、Ｂ店で追加された追加商品）の売上明細が印刷されている。
【００２４】
具体的には、商品受取レシート１５０Ｂには、Ｂ店の住所、電話番号、受取日時、商品売上情報（商品名、金額、金額内訳）、担当者、受注店舗（同図ではＡ店）が印刷されている。この商品受取レシート１５０Ｂは、支払いおよび商品の受け取り後に、Ｂ店から消費者に渡される。
【００２５】
図１に戻り、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂには、表示部１０１Ｂ、バーコードスキャナ１０２Ｂおよび印刷部１０３Ｂが接続されている。表示部１０１Ｂは、後述する各種画面（図１６および図１７）を表示する。バーコードスキャナ１０２Ｂは、光学的にバーコードを読み取るハンディ型のスキャナである。印刷部１０３Ｂは、上述した商品受取レシート１５０Ｂ（図３参照）や、一般レシート等を印刷する。
【００２６】
販売仲介装置３００は、ネットワーク２００を介して、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａ、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂ、・・・、本部装置３５０に接続されており、複数店舗（Ａ店、Ｂ店、・・・）における受注店と受取店との間で商品販売を仲介するための各種機能を備えた装置である。
【００２７】
具体的には、販売仲介装置３００は、各店舗（Ａ店、Ｂ店、・・・）毎の商品在庫を管理する機能、商品の受注を管理する機能、売上を管理する機能、手数料を管理する機能等を備えている。
【００２８】
販売仲介装置３００において、通信部３０１は、所定の通信プロトコルに従って、通信制御を行う。制御部３０２は、各データベース（在庫情報データベース３１０、・・・、手数料情報データベース３４０）を参照しつつ、上述した販売仲介装置３００の各種機能を実現する。この制御部３０２の動作の詳細については、後述する。
【００２９】
記憶部３０３は、制御部３０２で扱われる各種情報を記憶する。入力部３０４は、キーボード、マウス等の入力デバイスである。出力部３０５は、ディスプレイ、プリンタ等である。
【００３０】
在庫情報データベース３１０は、各店舗毎の商品の在庫状況に関する在庫情報を格納するデータベースである。具体的には、図４に示したように、在庫情報データベース３１０は、「店舗名」、「商品」および「数量」というフィールドを備えている。
【００３１】
「店舗名」は、各店舗の名称（Ａ店、Ｂ店、・・・）に関する情報である。「商品」は、当該店舗における在庫としての商品に関する情報である。「数量」は、当該商品の在庫数に関する情報である。
【００３２】
図１に戻り、受注情報データベース３２０は、受注店（例えば、Ａ店）における商品の受注に関する受注情報を格納するデータベースである。具体的には、受注情報データベース３２０は、図５に示したように、「日付」、「受注店」、「受取店」、「商品」、「金額」、「受取フラグ」および「商品受注レシート番号」というフィールドを備えている。
【００３３】
「日付」は、受注店で商品の受注を行った日付に関する情報である。「受注店」は、受注を行った店舗（例えば、Ａ店）の名称である。「受取店」は、受注対象の商品を実際に受け取る店舗（例えば、Ｂ店）の名称である。「商品」は、受注対象の商品に関する情報である。「金額」は、当該商品の販売価格に関する情報である。
【００３４】
「受取フラグ」は、受注店で受注された商品の受け取り状況を表すフラグである。具体的には、当該商品が受取店で消費者に受け取られていない場合、「受取フラグ」が０とされる。一方、当該商品が受取店で消費者に受け取られた場合、「受取フラグ」が１とされる。「商品受注レシート番号」は、商品受注レシート１５０Ａ（図２参照）を識別するための番号である。
【００３５】
図１に戻り、売上情報データベース３３０は、各店舗における商品の売り上げに関する売上情報を格納するデータベースである。具体的には、売上情報データベース３３０は、図６に示したように、「日付」、「売上店」、「商品」、「金額」、「取引通番号」、「商品受注レシート番号」というフィールドを備えている。
【００３６】
「日付」は、受取店で商品が消費者に受け取られるとともに、支払いがなされ、売上が計上された日付に関する情報である。「売上店」は、商品の売上が計上される店舗に関する情報である。
【００３７】
ここで、受注店で商品が受注された後、受取店で商品が受け取られた場合には、受注店が当該商品の売上店として計上される。また、受注店を介さずに、受取店が単独で商品を販売した場合には、受取店が当該商品の売上店として計上される。
【００３８】
「商品」は、売上対象の商品に関する情報である。「金額」は、当該商品の販売価格に関する情報である。「取引通番号」は、取引の通し番号に関する情報である。「商品受注レシート番号」は、商品受注レシート１５０Ａ（図２参照）を識別するための番号である。
【００３９】
図１に戻り、手数料情報データベース３４０は、受注店で受注された商品に関して、受取店での販売（受取り、支払い）に対する対価として、受注店から受取店へ支払われる手数料に関する手数料情報を格納するデータベースである。
【００４０】
具体的には、手数料情報データベース３４０は、図７に示したように、「日付」、「受注店」、「受取店」および「手数料」というフィールドを備えている。「日付」は、手数料情報が手数料情報データベース３４０に格納された日付に関する情報である。
【００４１】
「受注店」は、商品を受注し、手数料の支払元である店舗に関する情報である。「受取店」は、消費者が上記商品を受け取り、手数料の支払先である店舗に関する情報である。「手数料」は、例えば、商品の金額の１０％に相当し、受注店から受取店へ支払われる金額に関する情報である。
【００４２】
図１に戻り、本部装置３５０は、複数店舗（Ａ店、Ｂ店、・・・）をチェーン展開する本部に設置されており、店舗全体の売上管理等を行うためのコンピュータ装置である。
【００４３】
つぎに、一実施の形態の動作について、図８〜図１０に示したフローチャートを参照しつつ説明する。図８は、図１に示したＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａの動作を説明するフローチャートである。図９は、図１に示した販売仲介装置３００の動作を説明するフローチャートである。図１０は、図１に示したＢ店側ＰＯＳ端末１００Ｂの動作を説明するフローチャートである。
【００４４】
以下では、消費者が勤務帰りにＡ店（勤務地）で商品（「紳士ワイシャツＭ」、「紳士ネクタイ無地」：図６参照）の発注のみを行い、休日にＢ店（居住地）に出向き、上記商品に加えて、追加商品（「紳士ハンカチ無地」：図６参照）の受け取りおよび支払いを行う例について説明する。
【００４５】
図８に示したステップＳＡ１では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、受注すべき商品にふされた商品バーコードがバーコードスキャナ１０２Ａによりスキャンされたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。
【００４６】
また、図９に示したステップＳＢ１では、販売仲介装置３００の制御部３０２は、受注店に設置された、例えば、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａより他店在庫検索を依頼されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。
【００４７】
ステップＳＢ２では、制御部３０２は、受注店に設置された、例えば、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａより他店販売を依頼されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。
【００４８】
ステップＳＢ３では、制御部３０２は、受取店に設置された、例えば、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂより売上情報を受信したか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。以下、判断結果が「Ｙｅｓ」になるまで、ステップＳＢ１〜ステップＳＢ３が繰り返される。
【００４９】
また、図１０に示したステップＳＣ１では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、バーコードスキャナ１０２Ｂにより商品受注レシート１５０Ａ（図２参照）のバーコード１５１Ａがスキャンされたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。
【００５０】
そして、消費者が勤務地のＡ店に入店し、「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」という２点の商品をＡ店員に渡すとともに、住居地のＢ店で当該商品の受け取りを希望する旨を伝えると、Ａ店員は、「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」のそれぞれに付された商品バーコードをバーコードスキャナ１０２Ａに順次スキャンさせる。
【００５１】
これにより、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、図８に示したステップＳＡ１の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＡ２では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、バーコードスキャナ１０２Ａより商品バーコードを読み取らせる。ステップＳＡ３では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、表示部１０１Ａに表示された図１２に示した商品情報画面４００に、「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」に関する商品情報を表示させる。
【００５２】
同図においては、商品情報表示欄４０１に「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」の数量、金額という商品情報が表示されている。「紳士ワイシャツＭ」については、数量が１で金額が５０００円である。一方、「紳士ネクタイ無地」については、数量が１で金額が３５００円である。
【００５３】
ステップＳＡ４では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、商品情報画面４００の他店在庫検索ボタン４０２が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。この他店在庫検索ボタン４０２は、Ａ店で受注した商品（この場合、「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）を検索キーとして、他店（この場合、受取店としてのＢ店）の在庫を検索するためのボタンである。
【００５４】
そして、Ａ店員により、図１３に示した２店の商品（網掛け部分）が選択された後、他店在庫検索ボタン４０２が押下されると、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、ステップＳＡ４の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＡ５では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、ネットワーク２００を介して販売仲介装置３００へ他店在庫検索を依頼する。
【００５５】
このとき、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、検索キーとしての商品（この場合、「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）の情報を販売仲介装置３００へ送信する。ステップＳＡ６では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、ステップＳＡ５の依頼の応答として、販売仲介装置３００より他店在庫情報を受信したか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。
【００５６】
また、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａから他店在庫検索の依頼を受けると、販売仲介装置３００の制御部３０２は、図９に示したステップＳＢ１の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。このとき、販売仲介装置３００は、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａからの検索キーとしての商品（「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）の情報を受信する。
【００５７】
ステップＳＢ４では、制御部３０２は、上記商品（「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）を検索キーとして、図４に示した在庫情報データベース３１０を検索する。この場合には、図４に示したＢ店で当該商品（「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）が存在しているため、検索ヒットとなる。ステップＳＢ５では、制御部３０２は、検索ヒットしたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｙｅｓ」とする。
【００５８】
なお、ステップＳＢ５の判断結果が「Ｎｏ」である場合、ステップＳＢ６では、制御部３０２は、依頼元であるＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａへエラーを通知する。
【００５９】
ステップＳＢ７では、制御部３０２は、依頼元であるＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａへ他店在庫情報（例えば、店舗名：Ｂ店、引当可能数：２）を送信する。引当可能数は、Ａ店で受注した商品をＢ店で引き当てる場合にＢ店で引当可能な数量であり、予め設定されている。
【００６０】
そして、他店在庫情報がＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａに受信されると、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、図８に示したステップＳＡ６の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。
【００６１】
ステップＳＡ７では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、受信した他店在庫情報に基づいて、図１４に示した商品情報画面４００上に他店在庫画面４１０を表示させる。この他店在庫画面４１０により、Ａ店員は、Ｂ店に当該商品の在庫が存在することを認識し、消費者へＢ店での受け取りが可能である旨を伝える。
【００６２】
ステップＳＡ８では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、Ａ店員により他店在庫画面４１０の他店（この場合、Ｂ店）が選択されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。そして、Ａ店員により、他店在庫画面４１０で他店としてのＢ店が選択されると、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、ステップＳＡ８の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。
【００６３】
ステップＳＡ９では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、図１５に示した他店在庫詳細画面４２０を表示部１０１Ａに表示させる。この他店在庫詳細画面４２０において、在庫詳細情報表示欄４２１には、他店（Ｂ店）での在庫情報の詳細（商品、数量、金額、備考）が表示されている。
【００６４】
ステップＳＡ１０では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、他店在庫詳細画面４２０の他店販売依頼ボタン４２２が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。この他店販売依頼ボタン４２２は、Ａ店で受注した商品（この場合、「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）を、他店であるＢ店で販売することを販売仲介装置３００に依頼するためのボタンである。ここで、Ｂ店での販売においては、Ｂ店の在庫商品が販売される。
【００６５】
そして、Ａ店員により、他店販売依頼ボタン４２２が押下されると、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、ステップＳＡ１０の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＡ１１では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、ネットワーク２００を介して、販売仲介装置３００へ他店販売（Ｂ店での販売）を依頼する。このとき、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、Ａ店で受注された当該商品（「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）に関する受注情報を販売仲介装置３００へ送信する。
【００６６】
ステップＳＡ１２では、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａは、図２に示した商品受注レシート１５０Ａを印刷部１０３Ａに印刷させる。この商品受注レシート１５０Ａには、Ａ店で受注した商品情報、金額、受取店舗（Ｂ店）、バーコード１５１Ａ等が印刷されている。Ａ店員は、商品受注レシート１５０Ａを消費者に渡すとともに、商品をＢ店で受け取るように伝える。なお、Ａ店では、消費者は、商品代金の支払いを行わない。
【００６７】
また、Ａ店側ＰＯＳ端末１００Ａから販売仲介装置３００へ他店販売が依頼され、受注情報を受信すると、制御部３０２は、図９に示したステップＳＢ２の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＢ８では、制御部３０２は、Ａ店で受注した商品（「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」）に関する上記受注情報を図５に示した受注情報データベース３２０へ格納する。
【００６８】
このとき、受注情報データベース３２０における「受取フラグ」は、０に設定される。また、制御部３０２は、Ａ店で受注された商品を取り置きしておくように、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂへ通知する。
【００６９】
ステップＳＢ９では、制御部３０２は、図１８に示したように、記憶部３０３上で、受注した商品に関して、Ｂ店（受取店）からＡ店（受注店）へ仮想的に移動させる。具体的には、制御部３０２は、記憶部３０３上で、Ｂ店在庫情報テーブル３１０ＢからＡ店在庫情報テーブル３１０ＡにＢ店の在庫情報（紳士ワイシャツＭ（数量１）および紳士ネクタイ無地（数量１））を移動させる。
【００７０】
そして、Ａ店で商品受注レシート１５０Ａを渡された消費者は、例えば、休日に住居地近くのＢ店に入店する。ここで、消費者は、Ｂ店で追加購入商品として「紳士ハンカチ無地」を選択し、この「紳士ハンカチ無地」と図２に示した商品受注レシート１５０ＡをＢ店員に渡す。これにより、Ｂ店員は、商品受注レシート１５０Ａのバーコード１５１Ａをバーコードスキャナ１０２Ｂにスキャンさせる。
【００７１】
これにより、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、図１０に示したステップＳＣ１の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＣ２では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、バーコードスキャナ１０２Ｂよりバーコード１５１Ａ（図２参照）を読み取らせる。
【００７２】
ステップＳＣ３では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、表示部１０１Ｂに表示された図１６に示した売上画面４３０に、バーコード１５１Ａに対応する「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」に関する受注店商品情報を表示させる。
【００７３】
同図においては、受注店商品情報表示欄４３１に、Ａ店で受注された「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」の数量、金額、備考（Ａ店受注）という受注店商品情報が表示されている。「紳士ワイシャツＭ」については、数量が１で金額が５０００円である。一方、「紳士ネクタイ無地」については、数量が１で金額が３５００円である。
【００７４】
ステップＳＣ４では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、売上画面４３０の商品追加ボタン４３２が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｙｅｓ」とする。
【００７５】
この商品追加ボタン４３２は、Ｂ店（受取店）で購入すべき商品を追加する場合に押下されるボタンである。なお、ステップＳＣ４の判断結果が「Ｎｏ」である場合、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、後述するステップＳＢ８の判断を行う。
【００７６】
ステップＳＣ５では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、追加購入すべき商品（この場合、「紳士ハンカチ無地」）にふされた商品バーコードがバーコードスキャナ１０２Ｂによりスキャンされたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」として、同判断を繰り返す。
【００７７】
そして、Ｂ店員により、追加購入対象の「紳士ハンカチ無地」に付された商品バーコードがバーコードスキャナ１０２Ｂにスキャンされると、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、ステップＳＣ５の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。
【００７８】
ステップＳＣ６では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、バーコードスキャナ１０２Ｂより上記商品バーコードを読み取らせる。ステップＳＣ７では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、表示部１０１Ｂに表示された図１６に示した売上画面４３０に、追加商品情報（図１７参照、商品：紳士ハンカチ無地、数量：１、金額：５００、備考：Ｂ店追加）を表示させる。
【００７９】
ステップＳＣ８では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、図１６に示した売上画面４３０の精算ボタン４３３が押下されたか否かを判断し、この場合、判断結果を「Ｎｏ」とする。この精算ボタン４３３は、商品の支払いに関する精算を行うためのボタンである。
【００８０】
そして、Ｂ店員により精算ボタン４３３が押下されると、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、ステップＳＣ８の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＣ９では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、当該消費者が購入する商品（Ａ店で受注された２品、Ｂ店で追加された１品）に関する金額に基づいて、消費税、支払い合計を計算するという、精算処理を実行する。
【００８１】
ステップＳＣ１０では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、上記精算処理に基づいて、図１７に示した精算画面４４０を表示部１０１Ｂに表示させる。
【００８２】
同図においては、商品情報表示欄４４１に「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」（Ａ店で受注された商品）と、「紳士ハンカチ無地」（Ｂ店で追加された商品）の数量、金額という商品情報が表示されている。
【００８３】
「紳士ワイシャツＭ」については、数量が１で金額が５０００円である。「紳士ネクタイ無地」については、数量が１で金額が３５００円である。「紳士ハンカチ無地」については、数量が１で金額が５００円である。精算情報表示欄４４２には、上記３品の商品の小計（９０００円）、消費税（４５０円）、支払合計額（９４５０円）等の精算情報が表示されている。
【００８４】
そして、消費者は、３品の商品代金として９４５０円（税込み）をＢ店員に渡し、Ｂ店員から当該商品を受け取る。
【００８５】
ステップＳＣ１１では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、図３に示した商品受取レシート１５０Ｂを印刷部１０３Ｂに印刷させる。この商品受取レシート１５０Ｂには、上記商品（Ａ店で受注された商品、Ｂ店で追加された追加商品）の売上明細が印刷されている。そして、Ｂ店員は、商品受取レシート１５０Ｂを消費者に渡す。
【００８６】
ステップＳＣ１２では、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂは、ネットワーク２００を介して、上記３品の商品に関する売上情報（日付、売上店、商品、金額等：図６参照）を販売仲介装置３００へ送信する。
【００８７】
そして、上記売上情報が販売仲介装置３００に受信されると、制御部３０２は、図９に示したステップＳＢ３の判断結果を「Ｙｅｓ」とする。ステップＳＢ１０では、制御部３０２は、図６に示した売上情報データベース３３０に、受信した売上情報を格納し、売上を計上する。この場合の売上は、Ａ店に関して８５００円（５０００＋３５００）、Ｂ店に関して５００円である。
【００８８】
ステップＳＢ１１では、制御部３０２は、Ａ店（受注店）で受注された商品に関して、Ｂ店（受取店）での販売（受取り、支払い）に対する対価として、Ａ店からＢ店へ支払われる手数料を算出する。
【００８９】
この場合、Ａ店の売上が８５００円、手数料率を１０％とすると、手数料は、８５０円（８５００円×１０％）である。つぎに、制御部３０２は、算出された手数料に対応する手数料情報を図７に示した手数料情報データベース３４０に格納する。
【００９０】
つぎに、制御部３０２は、ステップＳＢ９での仮想的な在庫の移動（図１８参照）に基づいて、図１９に示したように、在庫情報データベース３１０での在庫情報を更新する。
【００９１】
具体的には、制御部３０２は、Ｂ店で販売された「紳士ワイシャツＭ」および「紳士ネクタイ無地」がＡ店の売上計上扱いとされた場合の整合性を採るため、Ｂ店の在庫（各数量１）をＡ店の在庫に反映させる。また、制御部３０２は、図５に示した受取フラグを１に設定する。
【００９２】
ステップＳＢ１２では、販売仲介装置３００は、一連の取引に関する取引情報（手数料、店舗毎の売上等）を生成する。ステップＳＢ１３では、販売仲介装置３００は、ネットワーク２００を介して本部装置３５０へ取引情報を送信する。これにより、本部からＡ店、Ｂ店へ手数料や売上が分配される。
【００９３】
ここで、図１１を参照して、一実施の形態におけるキャッシュフローについて説明する。この図において、ステップＳＤ１では、Ａ店で８５００円分の商品が受注される。ステップＳＤ２では、Ａ店からＢ店へ当該商品の販売が依頼される。
【００９４】
そして、ステップＳＤ３で、当該商品（８５００円）と追加商品（５００円）とが消費者に受け取られると、消費者からＢ店へは、代金として９０００円が支払われる。ステップＳＤ４では、数字上、９０００円が売上合計として本部に渡される。
【００９５】
ステップＳＤ５では、本部は、上述した取引情報に基づいて、１３５０円（Ｂ店売上５００円＋手数料８５０）をＢ店へ分配する。また、ステップＳＤ６では、本部は、取引情報に基づいて、７６５０円（Ａ店売上８５００円−手数料８５０円）をＡ店へ分配する。
【００９６】
以上説明したように、一実施の形態によれば、消費者から商品を受注したＡ店（受注店）に設置されたＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａからの依頼に基づき、販売仲介装置３００で、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取るＢ店（受取店）として、Ａ店（受注店）とともに管理した後、消費者がＢ店（受取店）で当該商品を受け取った場合にＢ店側ＰＯＳ端末１００Ｂから通知される売上情報に基づいて、Ｂ店（受取店）における手数料を算出することとしたので、例えば、消費者の勤務地に設けられた発注店で商品を選択し、居住地のＢ店（受取店）で上記商品の受け取り、支払いを行うという消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができる。
【００９７】
また、一実施の形態によれば、Ａ店（受注店）からＢ店（受取店）へ支払われる販売対価としての手数料を算出することとしたので、Ｂ店（受取店）に金銭的なメリットをもたらすことができる。
【００９８】
また、一実施の形態によれば、消費者がＢ店（受取店）で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応するＢ店（受取店）の在庫をＡ店（受注店）の在庫へ移動させるように在庫情報を調整することとしたので、適正な在庫管理を行うことができる。
【００９９】
また、一実施の形態によれば、受注された商品の取り置きをＢ店（受取店）へ通知することとしたので、品切れを防止することができる。
【０１００】
以上本発明にかかる一実施の形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成例はこの一実施の形態に限られるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲の設計変更等があっても本発明に含まれる。
【０１０１】
例えば、前述した一実施の形態においては、販売仲介装置３００、Ａ店側ＰＯＳ端末１００ＡまたはＢ店側ＰＯＳ端末１００Ｂの機能を実現するためのプログラムを図２０に示したコンピュータ読み取り可能な記録媒体６００に記録して、この記録媒体６００に記録されたプログラムを同図に示したコンピュータ５００に読み込ませ、実行することにより各機能を実現してもよい。
【０１０２】
同図に示したコンピュータ５００は、上記プログラムを実行するＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）５１０と、キーボード、マウス等の入力装置５２０と、各種データを記憶するＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）５３０と、演算パラメータ等を記憶するＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）５４０と、記録媒体６００からプログラムを読み取る読取装置５５０と、ディスプレイ、プリンタ等の出力装置５６０と、装置各部を接続するバス５７０とから構成されている。
【０１０３】
ＣＰＵ５１０は、読取装置５５０を経由して記録媒体６００に記録されているプログラムを読み込んだ後、プログラムを実行することにより、前述した機能を実現する。なお、記録媒体６００としては、光ディスク、フレキシブルディスク、ハードディスク等が挙げられる。
【０１０４】
また、一実施の形態においては、販売仲介装置３００の機能をＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａ、Ｂ店側ＰＯＳ端末１００Ｂの双方に持たせ、Ａ店側ＰＯＳ端末１００ＡとＢ店側ＰＯＳ端末１００Ｂとの間で直接やりとりし、前述した機能を実現してもよい。
【０１０５】
（付記１）コンピュータを、
複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段、
前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段、
として機能させるための販売仲介プログラム。
【０１０６】
（付記２）前記手数料算出手段は、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする付記１に記載の販売仲介プログラム。
【０１０７】
（付記３）前記コンピュータを、前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整手段、として機能させることを特徴とする付記１または２に記載の販売仲介プログラム。
【０１０８】
（付記４）コンピュータを、受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知手段、として機能させることを特徴とする付記１〜３のいずれか一つに記載の販売仲介プログラム。
【０１０９】
（付記５）複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索手段と、
前記在庫検索手段の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理手段と、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出手段と、
を備えたことを特徴とする販売仲介装置。
【０１１０】
（付記６）前記手数料算出手段は、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする付記５に記載の販売仲介装置。
【０１１１】
（付記７）前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整手段を備えたことを特徴とする付記５または６に記載の販売仲介装置。
【０１１２】
（付記８）受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知手段を備えたことを特徴とする付記５〜７のいずれか一つに記載の販売仲介装置。
【０１１３】
（付記９）複数店舗のうち消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の前記商品の在庫を検索する在庫検索工程と、
前記在庫検索工程の検索結果で在庫を有する前記他店舗を前記消費者が前記商品を受け取る受取店として、前記受注店とともに管理する管理工程と、
前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に前記受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出する手数料算出工程と、
を含むことを特徴とする販売仲介方法。
【０１１４】
（付記１０）前記手数料算出工程では、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することを特徴とする付記９に記載の販売仲介方法。
【０１１５】
（付記１１）前記消費者が前記受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する前記受取店の在庫を前記受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整する在庫情報調整工程を含むことを特徴とする付記９または１０に記載の販売仲介方法。
【０１１６】
（付記１２）受注された商品の取り置きを前記受取店へ通知する取り置き通知工程を含むことを特徴とする付記９〜１１のいずれか一つに記載の販売仲介方法。
【０１１７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、消費者から商品を受注した受注店からの依頼に基づき、他店舗の商品の在庫を検索し、在庫を有する他店舗を消費者が商品を受け取る受取店として、受注店とともに管理した後、消費者が受取店で当該商品を受け取った場合に受取店から通知される売上情報に基づいて、受取店における手数料を算出することとしたので、例えば、消費者の勤務地に設けられた発注店で商品を選択し、居住地の受取店で上記商品の受け取り、支払いを行うという消費者の多様なニーズを満たすとともに利便性を高め、店舗側にとってビジネスチャンスを有効活用することができるという効果を奏する。
【０１１８】
また、本発明によれば、受注店から受取店へ支払われる販売対価としての手数料を算出することとしたので、受取店に金銭的なメリットをもたらすことができるという効果を奏する。
【０１１９】
また、本発明によれば、消費者が受取店で当該商品を受け取った場合に、当該商品に対応する受取店の在庫を受注店の在庫へ移動させるように在庫情報を調整することとしたので、適正な在庫管理を行うことができるという効果を奏する。
【０１２０】
また、本発明によれば、受注された商品の取り置きを受取店へ通知することとしたので、品切れを防止することができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる一実施の形態の構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した商品受注レシート１５０Ａを示す図である。
【図３】図１に示した商品受取レシート１５０Ｂを示す図である。
【図４】図１に示した在庫情報データベース３１０のテーブル構造を示す図である。
【図５】図１に示した受注情報データベース３２０のテーブル構造を示す図である。
【図６】図１に示した売上情報データベース３３０のテーブル構造を示す図である。
【図７】図１に示した手数料情報データベース３４０のテーブル構造を示す図である。
【図８】図１に示したＡ店側ＰＯＳ端末１００Ａの動作を説明するフローチャートである。
【図９】図１に示した販売仲介装置３００の動作を説明するフローチャートである。
【図１０】図１に示したＢ店側ＰＯＳ端末１００Ｂの動作を説明するフローチャートである。
【図１１】同一実施の形態におけるキャッシュフローを説明するシーケンス図である。
【図１２】図１に示した表示部１０１Ａに表示される商品情報画面４００を示す図である。
【図１３】図１に示した表示部１０１Ａに表示される商品情報画面４００を示す図である。
【図１４】図１に示した表示部１０１Ａに表示される商品情報画面４００および他店在庫画面４１０を示す図である。
【図１５】図１に示した表示部１０１Ａに表示される他店在庫詳細画面４２０を示す図である。
【図１６】図１に示した表示部１０１Ｂに表示される売上画面４３０を示す図である。
【図１７】図１に示した表示部１０１Ｂに表示される精算画面４４０を示す図である。
【図１８】図１に示した販売仲介装置３００における仮想在庫移動を説明する図である。
【図１９】図１に示した在庫情報データベース３１０の更新を示す図である。
【図２０】同一実施の形態の変形例の構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１００Ａ　Ａ店側ＰＯＳ端末
１５０Ａ　商品受注レシート
１００Ｂ　Ｂ店側ＰＯＳ端末
２００　ネットワーク
３００　販売仲介装置
３０１　通信部
３０２　制御部
３０３　記憶部
３１０　在庫情報データベース
３２０　受注情報データベース
３３０　売上情報データベース
３４０　手数料情報データベース
３５０　本部装置
【図１】
2004046529.tif 000003
【図２】
2004046529.tif 000004
【図３】
2004046529.tif 000005
【図４】
2004046529.tif 000006
【図５】
2004046529.tif 000007
【図６】
2004046529.tif 000008
【図７】
2004046529.tif 000009
【図８】
2004046529.tif 000010
【図９】
2004046529.tif 000011
【図１０】
2004046529.tif 000012
【図１１】
2004046529.tif 000013
【図１２】
2004046529.tif 000014
【図１３】
2004046529.tif 000015
【図１４】
2004046529.tif 000016
【図１５】
2004046529.tif 000017
【図１６】
2004046529.tif 000018
【図１７】
2004046529.tif 000019
【図１８】
2004046529.tif 000020
【図１９】
2004046529.tif 000021
【図２０】
2004046529.tif 000022