(57)【要約】【課題】この発明は、入会申込者にとって利便性の高いインターネットによる入会申込受付システムを提供することを課題とする。【解決手段】入会申込者１がインターネット２を通じて住所地を含む入会申込内容を申込受付部３へ送信すると、申込受付部３の制御回路４は入会申込内容に含まれている住所地に基づいてデータベース６から一つの地域サービスセンター７ｂを抽出すると共に入会申込内容を抽出された地域サービスセンター７ｂへＦＡＸサーバ５からＦＡＸ送信する。地域サービスセンター７ｂでは、入会申込内容に基づいて入会申込者１に関わる審査が行われ、審査結果が入会申込者１に連絡される。入会申込者１は、近隣の店舗、無人契約機等で契約手続きを行い、地域サービスセンター７ｂから発行されたカードを受領する。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを通した消費者金融システムへの入会申込みを受け付けるシステムであって、
対応する地域毎に設置されると共にそれぞれその地域内の入会申込者に関わる審査を行った上で入会申込者に消費者金融システムのカードを発行する複数の地域サービスセンターと、
住所地と前記複数の地域サービスセンターとの対応関係が格納されたデータベースと、
インターネットを介して入会申込者から住所地を含む入会申込内容を受けるとその住所地に基づいて前記データベースから入会申込者に対応する地域サービスセンターを抽出すると共に入会申込内容を抽出された地域サービスセンターへ自動的にＦＡＸ送信する申込受付部と
を備え、地域サービスセンターはＦＡＸ送信された入会申込内容に基づいて入会申込者に関わる審査を行うことを特徴とするインターネットによる入会申込受付システム。
【請求項２】
入会申込者の住所地に拘わらずに入会申込者からの入会申込内容をバックアップする顧客サービス部をさらに備え、
前記申込受付部は抽出された地域サービスセンターへ入会申込内容をＦＡＸ送信する際に前記顧客サービス部にもその入会申込内容を自動的にＦＡＸ送信する請求項１に記載のインターネットによる入会申込受付システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、インターネットによる入会申込受付システムに係り、特にインターネットを通した消費者金融システムへの入会申込みを受け付けて入会申込者にカードを発行するシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、消費者金融システムへの入会を希望する入会申込者は、店舗に出向き、申込みフォームに必要事項を記入して提出すると共に本人であることを確認するための運転免許証等の書類を提示し、入会申込者に関する審査がなされた後に消費者金融システムのカードを受領していた。また、無人契約機で入会の申込みをすることもでき、この場合、必要事項を記入した申込みフォームと本人確認用の書類を無人契約機で読み込ませてサービスセンターへ送信し、入会申込者に関する審査がなされると、入会申込者は無人契約機から消費者金融システムのカードを受領することができる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、入会申込者が店舗あるいは無人契約機まで出向いて入会の申込みを行ったにも拘わらず、審査の結果、入会が拒絶されることがある。この場合には、入会申込者は無駄な時間と労力を費やすこととなってしまう。
この発明はこのような問題点を解消するためになされたもので、入会申込者にとって利便性の高いインターネットによる入会申込受付システムを提供することを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
この発明に係るインターネットによる入会申込受付システムは、対応する地域毎に設置されると共にそれぞれその地域内の入会申込者に関わる審査を行った上で入会申込者に消費者金融システムのカードを発行する複数の地域サービスセンターと、住所地と複数の地域サービスセンターとの対応関係が格納されたデータベースと、インターネットを介して入会申込者から住所地を含む入会申込内容を受けるとその住所地に基づいてデータベースから入会申込者に対応する地域サービスセンターを抽出すると共に入会申込内容を抽出された地域サービスセンターへ自動的にＦＡＸ送信する申込受付部とを備え、地域サービスセンターはＦＡＸ送信された入会申込内容に基づいて入会申込者に関わる審査を行うシステムである。
【０００５】
また、入会申込者の住所地に拘わらずに入会申込者からの入会申込内容をバックアップする顧客サービス部をさらに備え、申込受付部が抽出された地域サービスセンターへ入会申込内容をＦＡＸ送信する際に顧客サービス部にもその入会申込内容を自動的にＦＡＸ送信するように構成することが好ましい。
【０００６】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を添付図面に基づいて説明する。
図１にこの発明の実施の形態に係るインターネットによる入会申込受付システムの構成を示す。入会申込者１がインターネット２を介して消費者金融システムの申込受付部３と接続されている。申込受付部３は、制御回路４とＦＡＸサーバ５とから構成され、制御回路４にデータベース６が接続されている。また、ＦＡＸサーバ５には、回線を通じて複数の地域サービスセンター７ａ〜７ｎ及び顧客サービス部８が接続されている。
複数の地域サービスセンター７ａ〜７ｎは、それぞれ管轄する住所地に応じて割り振られており、各住所地と複数の地域サービスセンター７ａ〜７ｎとの対応関係が予めデータベース６に格納されている。
【０００７】
次に、図２を参照して入会申込者１による入会申し込み時の申込受付部３の処理について説明する。まず、ステップＳ１で、入会申込者１がインターネット２を通じてこの消費者金融システムのホームページにアクセスし、申込みフォームに必要事項を入力して住所地を含む入会申込内容を申込受付部３へ送信する。入会申込者１から入会申込内容を受信した申込受付部３の制御回路４は、ステップＳ２で、入会申込内容に含まれている住所地に基づいてデータベース６から入会申込者１に対応する一つの地域サービスセンターを抽出する。ここでは、地域サービスセンター７ｂが抽出されたものとする。さらに、制御回路４は、ステップＳ３において、入会申込者１から受け取った入会申込内容をＦＡＸサーバ５に送り、ステップＳ２で抽出された地域サービスセンター７ｂへＦＡＸサーバ５からＦＡＸ送信する。これと同時に、入会申込内容が、ＦＡＸサーバ５から顧客サービス部８へＦＡＸ送信されてバックアップされる。
【０００８】
すなわち、入会申込者１から申込受付部３へ入会申込内容が送信されると、複数の地域サービスセンター７ａ〜７ｎの中から入会申込者１の住所地に対応した地域サービスセンター７ｂが抽出され、入会申込内容がこの地域サービスセンター７ｂと顧客サービス部８とに自動的にＦＡＸ送信される。
【０００９】
図３に示されるように、申込受付部３から入会申込内容をＦＡＸ受信した地域サービスセンター７ｂでは、ステップＳ４で、その入会申込内容に基づいて入会申込者１に関わる審査が行われる。このとき、地域サービスセンター７ｂは、金融業界の顧客に関する情報が蓄積されている図示しない情報センターに照会することにより、審査する、あるいは審査の参考とすることができる。
【００１０】
次に、地域サービスセンター７ｂは、ステップＳ５で、審査結果を入会申込者１に連絡する。この連絡方法としては、本人確認の目的で電話による連絡がなされる。さらに、このとき、入会申込者１の住所地の近隣に所在する店舗、無人契約機等の案内も併せて行われる。
このようにして入会許可の審査結果が知らされた入会申込者１は、ステップＳ６で、近隣の店舗、無人契約機等に出向き、必要事項を記入あるいは入力すると共に本人確認用の運転免許証等の書類を店頭で提示あるいは無人契約機で読み込ませて契約手続きを行う。
この契約手続きを受けて、地域サービスセンター７ｂは、ステップＳ７で入会申込者１へ消費者金融システムのカードを発行し、入会申込者１はステップＳ８において店舗あるいは無人契約機でカードを受領する。
【００１１】
なお、ステップＳ５で、入会申込者１が入会拒絶の審査結果を受けた場合には、いずれの店舗にも無人契約機にも出向くことなく処理が終了する。従って、従来のように、入会申込者１が店舗あるいは無人契約機まで出向いた上で入会が拒絶されるということがなく、入会申込者１にとって利便性の高い入会申込受付システムが実現される。
【００１２】
バックアップのために顧客サービス部８へＦＡＸ送信された入会申込内容は、一定期間、例えば１０日間顧客サービス部８で保管された後に破棄される。
【００１３】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、入会申込者からインターネットを通して申込受付部へ入会申込内容が送信されると、複数の地域サービスセンターの中から入会申込者の住所地に対応した地域サービスセンターが抽出され、入会申込内容がこの地域サービスセンターへ自動的にＦＡＸ送信されてその入会申込内容に基づいて入会申込者に関わる審査が行われ、地域サービスセンターからカードが発行されるので、入会申込者は近隣の店舗あるいは無人契約機でカードを受領すればよく、利便性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態に係るインターネットによる入会申込受付システムの構成を示すブロック図である。
【図２】実施の形態における申込受付部の処理の流れを示すフロー図である。
【図３】実施の形態における地域サービスセンターと入会申込者の処理の流れを示すフロー図である。
【符号の説明】
１　入会申込者、２　インターネット、３　申込受付部、４　制御回路、５　ＦＡＸサーバ、６　データベース、７ａ〜７ｎ　地域サービスセンター、８　顧客サービス部。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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