(57)【要約】【課題】従来、個別の操作ごとのきめ細かい設定はできず、履歴の管理ができないという課題があった。【解決手段】プラントサーバ１１及びプラントコントローラ１２を備えたプラント１と、エンドユーザ端末２と、センタデータベース３１及びセンタサーバ３２を備えたセンタ３とは、広域ネットワーク４を通じてそれぞれ接続され、前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末から蓄積情報の表示要求があると、前記プラントサーバにより保持されている蓄積情報を取得し、前記蓄積情報を前記エンドユーザ端末へ提供するとともに、前記エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、前記プラントコントローラにより収集されているリアルタイム情報を取得し、前記リアルタイム情報を前記エンドユーザ端末へ提供する。【効果】センタサーバ経由で情報のやり取りができ、すべての情報をセンタサーバ経由で扱うことができる。【選択図】　　　　図１
2004046780.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
プラントサーバ及びプラントコントローラを備えたプラントと、エンドユーザ端末と、センタデータベース及びセンタサーバを備えたセンタとは、広域ネットワークを通じてそれぞれ接続され、
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末から蓄積情報の表示要求があると、前記プラントサーバにより保持されている蓄積情報を取得して前記エンドユーザ端末へ提供するとともに、
前記エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、前記プラントコントローラにより収集されているリアルタイム情報を取得し、前記リアルタイム情報を前記エンドユーザ端末へ提供する
ことを特徴とするリモートサービス提供システム。
【請求項２】
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の開始要求があると、前記リアルタイム制御の開始要求を前記プラントコントローラへ伝送するとともに、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の終了要求があると、前記リアルタイム制御の終了要求を前記プラントコントローラへ伝送し、
前記プラントコントローラは、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の開始要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を開始し、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の終了要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を終了する
ことを特徴とする請求項１記載のリモートサービス提供システム。
【請求項３】
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末から情報表示の終了通知があると、前記エンドユーザ端末へ前記終了の確認を通知し、前記エンドユーザ端末から前記終了の確認の同意があると、クローズ処理を実行する
ことを特徴とする請求項１記載のリモートサービス提供システム。
【請求項４】
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の終了要求があると、前記エンドユーザ端末へ前記終了の確認を通知し、前記エンドユーザ端末から前記終了の確認の同意があると、前記リアルタイム制御の終了要求を前記プラントコントローラへ伝送する
ことを特徴とする請求項２記載のリモートサービス提供システム。
【請求項５】
エンドユーザ端末と、センタデータベース及びセンタサーバを備えたセンタとは、広域ネットワークを通じてそれぞれ接続され、
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末から所定の情報取得の要求があると、前記センタデータベースへ前記エンドユーザ端末のユーザ情報を照会し、前記センタデータベースに前記ユーザ情報が存在する場合は前記ユーザ情報に従い前記所定の情報を前記エンドユーザ端末へ提供し、前記センタデータベースに前記ユーザ情報が存在しない場合には前記所定の情報取得の要求を却下する
ことを特徴とするリモートサービス提供システム。
【請求項６】
プラントサーバ及びプラントコントローラを備えたプラントと、エンドユーザ端末と、センタデータベース及びセンタサーバを備えたセンタとは、広域ネットワークを通じてそれぞれ接続され、
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末から蓄積情報の表示要求があると、前記プラントサーバにより保持されている蓄積情報を取得して前記センタデータベースに格納し、前記蓄積情報を前記エンドユーザ端末へ提供し、
前記プラントコントローラは、前記エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、収集した前記リアルタイム情報を前記エンドユーザ端末へ提供し、前記エンドユーザ端末から前記センタサーバを経由してリアルタイム情報の表示終了の通知があると、前記エンドユーザ端末へのリアルタイム情報の提供を終了する
ことを特徴とするリモートサービス提供システム。
【請求項７】
プラントサーバ及びプラントコントローラを備えたプラントと、エンドユーザ端末と、センタデータベース及びセンタサーバを備えたセンタとは、広域ネットワークを通じてそれぞれ接続され、
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末から蓄積情報の表示要求があると、前記プラントサーバにより保持されている蓄積情報を取得して前記センタデータベースに格納し、前記蓄積情報を前記エンドユーザ端末へ提供し、
前記プラントコントローラは、前記エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、収集した前記リアルタイム情報を前記エンドユーザ端末へ提供し、前記エンドユーザ端末から直接、リアルタイム情報の表示終了の通知があると、前記エンドユーザ端末へのリアルタイム情報の提供を終了する
ことを特徴とするリモートサービス提供システム。
【請求項８】
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の開始要求があると、前記リアルタイム制御の開始要求を前記プラントコントローラへ伝送し、
前記プラントコントローラは、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の開始要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を開始し、前記エンドユーザ端末から直接、前記リアルタイム制御の終了要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を終了する
ことを特徴とする請求項１記載のリモートサービス提供システム。
【請求項９】
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の開始要求があると、前記リアルタイム制御の開始要求を前記プラントコントローラへ伝送するとともに、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の終了要求があると、前記リアルタイム制御の終了要求を前記プラントコントローラへ伝送し、
前記プラントコントローラは、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の開始要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を開始し、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の終了要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を終了するとともに、前記エンドユーザ端末から直接、リアルタイム制御の要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を処理する
ことを特徴とする請求項１記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１０】
前記センタサーバは、距離、接続時間、情報の種類、情報量、あるいはユーザの種類のいずれかである課金パラメータを独立変数とした料金を徴収する
ことを特徴とする請求項１から請求項９までのいずれかに記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１１】
前記センタサーバは、前記プラントが複数存在するとき、前記エンドユーザ端末から複数のプラントヘ同時に蓄積情報の表示要求があると、複数のプラントサーバにより保持されている蓄積情報を同時に取得して、前記センタデータベースに格納し、前記蓄積情報を前記エンドユーザ端末に提供すると共に、
前記エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、複数のプラントコントローラにより収集されている複数のリアルタイム情報を取得し、前記複数のリアルタイム情報を同時に前記エンドユーザ端末へ提供する
ことを特徴とする請求項１、６又は７記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１２】
前記センタサーバは、前記プラントが複数存在するとき、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の開始要求があると、前記リアルタイム制御の開始要求を複数のプラントコントローラヘ同時に伝送するとともに、前記エンドユーザ端末からリアルタイム制御の終了要求があると、前記リアルタイム制御の終了要求を前記複数のプラントコントローラヘ同時に伝送し、
前記複数のプラントコントローラは、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の開始要求があると、複数のプラントのリアルタイム制御を同時に開始し、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の終了要求があると、前記複数のプラントのリアルタイム制御を同時に終了する
ことを特徴とする請求項１、６又は７記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１３】
前記センタサーバは、前記エンドユーザ端末が複数存在するとき、複数のエンドユーザ端末からプラントヘ蓄積情報の表示要求があると、前記プラントサーバにより保持されている蓄積情報に取得して、前記センタデータベースに格納し、前記蓄積情報を前記複数のエンドユーザ端末に順次に提供すると共に、
前記複数のエンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、前記プラントコントローラにより収集されているリアルタイム情報を取得し、前記リアルタイム情報を順次に前記複数のエンドユーザ端末へ提供する
ことを特徴とする請求項１、６又は７記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１４】
前記センタサーバは、前記エンドユーザが複数存在するとき、複数のエンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、前記プラントコントローラにより収集されて提供されるリアルタイム情報を順次に取得し、前記複数のエンドユーザ端末へ提供する
ことを特徴とする請求項１、６又は７記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１５】
前記センタサーバは、前記エンドユーザが複数存在するとき、複数のエンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、前記プラントコントローラにより収集されて同時に提供されるリアルタイム情報を取得し、前記複数のエンドユーザ端末へ同時に提供する
ことを特徴とする請求項１、６又は７記載のリモートサービス提供システム。
【請求項１６】
前記センタサーバは、前記エンドユーザが複数存在するとき、複数のエンドユーザ端末からリアルタイム制御の開始要求があると、前記リアルタイム制御の開始要求を前記プラントコントローラヘ伝送するとともに、前記複数のエンドユーザ端末からリアルタイム制御の終了要求があると、前記リアルタイム制御の終了要求を前記プラントコントローラヘ伝送し、
前記プラントコントローラは、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の開始要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を同時に開始し、前記センタサーバから前記リアルタイム制御の終了要求があると、前記プラントのリアルタイム制御を順次に終了する
ことを特徴とする請求項１、６又は７記載のリモートサービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、保守や監視などの現場の状況を遠隔地からネット経由で取得し、これを加工し、サービスとして提供するリモートサービス提供システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来の遠隔監視システムは、端末装置として汎用パソコンを使用し、情報通信にはインターネットブラウザソフトウェアを使ってＩＳＤＮ又は構内ＬＡＮを通してデータ伝送するようにした（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、従来の遠隔操作方式は、監視制御表示内容を、インターネットのホームページとしてインターネットサーバに登録し、インターネットに接続したＰＣ等の汎用の情報処理装置によりインターネットを介してこのホームページを情報処理装置に表示し、この表示内容を操作することにより網管理装置を遠隔操作するようにした（例えば、特許文献２参照）。
【０００４】
さらに、ＷＷＷブラウザは遠隔装置に設けられた第１のＷＷＷサーバを介して第２のＷＷＷサーバに対してアプレットのロード要求を行い、第２のＷＷＷサーバから第１のＷＷＷサーバを介してアプレットを受信し、この受信したアプレットを用いて第１のＷＷＷサーバを有する遠隔装置と通信を行い、遠隔装置を遠隔制御する（例えば、特許文献３参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１１−１６４０３５号公報（第２頁−第３頁、図１）
【特許文献２】
特開平１１−０１７６７８号公報（第２頁−第５頁、図１）
【特許文献３】
特開平１１−１２４４１８号公報（第２頁−第４頁、図１）
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
従来のリモートサービス提供システムでは、システムの監視対象が特定の装置や限られた対象に限定され、複数の異なるシステム間で同じサーバを共有できる構造にはなっていないため、複数のシステムの遠隔監視などを行う場合、さらに新たなシステムを導入する必要があり、コストが高いという問題点があった。
【０００７】
また、複数の装置の監視制御ができるものの、個々の監視制御の実行をひとつひとつ把握できないため、個別の操作ごとのきめ細かい設定はできないという問題点があった。
【０００８】
さらに、監視制御の一実行ごとに、どこの端末からの要求か、どんな操作を行ったかなどの履歴の管理ができないので、例えば一操作ごとに課金を行う監視制御の有料サービスを行うことができないという問題点があった。
【０００９】
この発明は、前述した問題点を解決するためになされたもので、コストを安価にでき、個別の操作ごとのきめ細かい設定をすることができ、履歴を管理することができるリモートサービス提供システムを得ることを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
この発明に係るリモートサービス提供システムは、プラントサーバ及びプラントコントローラを有するプラントと、エンドユーザ端末と、センタデータベース及びセンタサーバを有するセンタから構成されている。これらは、広域ネットワークを通じてそれぞれ接続されている。上記センタサーバは、エンドユーザ端末から蓄積情報の表示要求があると、プラントサーバにより保持されている蓄積情報を取得してエンドユーザ端末へ提供するとともに、エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、プラントコントローラにより収集されているリアルタイム情報を取得し、このリアルタイム情報をエンドユーザ端末へ提供するものである。
【００１１】
【発明の実施の形態】
実施の形態１．
この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図１は、この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。なお、各図中、同一符号は同一又は相当部分を示す。
【００１２】
図１において、リモートサービス提供システムは、稼動中のプラント１と、エンドユーザ２と、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２は、プラント１を保有し、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、プラント１とエンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。
【００１３】
また、同図において、プラント１は、蓄積情報を保持する機能を有するプラントサーバ１１と、リアルタイム情報を保持する機能を有するプラントコントローラ１２と、これらプラントサーバ１１とプラントコントローラ１２をプラント１内で接続する機能を有するプラントネットワーク１３とを有する。
【００１４】
さらに、同図において、センタ３は、プラント１のプラントサーバ１１に蓄積された蓄積情報、プラントコントローラ１２が得ているリアルタイム情報、エンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【００１５】
プラント１は、プラントサーバｌｌおよびプラントコントローラ１２を、センタ３は、センタデータベース３１およびセンタサーバ３２を備え、エンドユーザ２とともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これらは、リモートサービスを提供するもので、すべての情報をセンタ経由で処理を行う。
【００１６】
つぎに、この実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【００１７】
図２、図３及び図４は、この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【００１８】
図２のステップ１１０１〜１１０３において、プラントサーバｌｌは、プラント１における蓄積情報を保持する。また、プラントサーバ１１は、蓄積情報を更新する。さらに、プラントサーバｌｌは、センタサーバ３２と更新情報を受け渡しする。
【００１９】
次に、ステップ３１０１〜３１０２において、センタサーバ３２は、プラントサーバｌｌから蓄積情報を取得する。そして、センタサーバ３２は、蓄積情報をセンタデータベース３１に格納する。
【００２０】
次に、ステップ２１０１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２に蓄積情報表示の要求をする。
【００２１】
次に、ステップ３１０３〜３１０６において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からの蓄積情報表示要求を受諾し、センタデータベース３１に蓄積情報表示の依頼をする。また、センタサーバ３２は、センタデータベース３１より蓄積情報を取得し、エンドユーザ２に蓄積情報を提供する。
【００２２】
次に、ステップ２１０２〜２１０３において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２から蓄積情報を閲覧し、センタサーバ３２に蓄積情報表示の終了を通知する。
【００２３】
そして、ステップ３１０７〜３１０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２より蓄積情報表示終了の通知を受諾し、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【００２４】
ステップ１１０４において、プラントコントローラ１２は、プラント１におけるリアルタイム情報を収集する。
【００２５】
次に、ステップ２１０４において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【００２６】
次に、ステップ３１０９〜３１１０において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタィム情報表示依頼をする。
【００２７】
次に、ステップ１１０５〜１１０６において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【００２８】
次に、ステップ３１１１〜３１１２において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２にリアルタイム情報を提供する。
【００２９】
次に、ステップ２１０５〜２１０６において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示し、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【００３０】
そして、ステップ３１１３〜３１１４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２よりリアルタイム情報表示終了通知を受諾し、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【００３１】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの要求に対して、センタサーバ３２経由で情報のやり取りができる。また、すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。
【００３２】
実施の形態２．
この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１と同様である。
【００３３】
上記の実施の形態１では、すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うものであったが、この実施の形態２では、すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱い、かつプラントの制御もセンタサーバ３２経由でおこなうものである。
【００３４】
つぎに、この実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【００３５】
図５〜図８は、この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【００３６】
ステップ２２０１までは、上記実施の形態１の動作と同じである。
【００３７】
図５のステップ２２０２において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御開始を依頼する。
【００３８】
次に、ステップ３２０３〜３２０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２のリアルタイム制御開始の依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を依頼する。
【００３９】
次に、ステップ１２０２〜１２０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御の依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【００４０】
次に、ステップ３２０５〜３２０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２のリアルタイム制御可能通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御可能を通知する。
【００４１】
次に、ステップ２２０３〜２２０４において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御を要求する。
【００４２】
次に、ステップ３２０７〜３２０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を要求する。
【００４３】
次に、ステップ１２０４〜１２０６において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１をリアルタイム制御処理する。そして、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【００４４】
次に、ステップ３２０９〜３２１０において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【００４５】
次に、ステップ２２０５〜２２０７において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾する。また、エンドユーザ２は、リアルタイム制御継続の場合はステップ２２０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を要求する。
【００４６】
次に、ステップ３２１１〜３２１２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の要求を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【００４７】
次に、ステップ１２０７〜１２０９において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【００４８】
次に、ステップ３２１３〜３２１４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了を通知する。
【００４９】
次に、ステップ２２０８〜２２０９において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。この動作のあとは、上記実施の形態１の動作にもどる。
【００５０】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの制御に対してセンタサーバ３２経由で制御のやり取りができる。また、すべての制御をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。
【００５１】
実施の形態３．
この発明の実施の形態３に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図９は、この発明の実施の形態３に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【００５２】
図９において、リモートサービス提供システムは、稼動中のプラント１と、エンドユーザ２と、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２は、プラント１を保有し、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、プラント１とエンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。
【００５３】
また、同図において、プラント１は、蓄積情報を保持する機能を有するプラントサーバ１１と、リアルタイム情報を保持する機能を有するプラントコントローラ１２と、これらプラントサーバ１１とプラントコントローラ１２をプラント１内で接続する機能を有するプラントネットワーク１３とを有する。
【００５４】
さらに、同図において、センタ３は、プラント１のプラントサーバ１１に蓄積された蓄積情報、プラントコントローラ１２が得ているリアルタイム情報、エンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【００５５】
プラント１は、プラントサーバｌｌおよびプラントコントローラ１２を、センタ３は、センタデータベース３１およびセンタサーバ３２を備え、エンドユーザ２とともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これらは、リモートサービスを提供するもので、すべての情報をセンタ経由で処理を行う。
【００５６】
つぎに、この実施の形態３に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。特に、センタ経由で行う処理のクローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理について説明する。
【００５７】
図１０は、この発明の実施の形態３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【００５８】
ステップ２３０１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２に蓄積情報表示の終了を通知する。
【００５９】
次に、ステップ３３０１〜３３０２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２より蓄積情報表示終了の通知を受諾し、エンドユーザ２に終了の確認をする。
【００６０】
次に、ステップ２３０２〜２３０３において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２から終了確認の通知を受け、終了確認に同意する。
【００６１】
そして、ステップ３３０３〜３３０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からの終了確認の同意を受諾し、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【００６２】
これらの手順を行うことにより、すべての情報のやり取りにおけるクローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理をエンドユーザ２に分かる形で確実にすることができる。
【００６３】
実施の形態４．
この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態２と同様である。
【００６４】
上記の実施の形態２では、プラントのリアルタイム制御をセンタサーバ３２経由でおこなうものであるが、この実施の形態４では、さらにリアルタイム制御の終了を終わる場合には確認をするものである。
【００６５】
つぎに、この実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【００６６】
図１１〜図１４は、この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【００６７】
ステップ２４０１までは、上記実施の形態１の動作と同じである。
【００６８】
図１１のステップ２４０２において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御開始を依頼する。
【００６９】
次に、ステップ３４０３〜３４０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２のリアルタイム制御開始の依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を依頼する。
【００７０】
次に、ステップ１４０２〜１４０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【００７１】
次に、ステップ３４０５〜３４０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２のリアルタイム制御可能通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御可能を通知する。
【００７２】
次に、ステップ２４０３〜２４０４において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御を要求する）。
【００７３】
次に、ステップ３４０７〜３４０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を要求する。
【００７４】
次に、ステップ１４０４〜１４０６において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１をリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【００７５】
次に、ステップ３４０９〜３４１０において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【００７６】
次に、ステップ２４０５〜２４０７において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、リアルタイム制御継続の場合はステップ２４０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【００７７】
次に、ステップ３４１１〜３４１２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の依頼を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了の確認を通知する。
【００７８】
次に、ステップ２４０８〜２４０９において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了確認通知を受け取り、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了確認に同意する。
【００７９】
次に、ステップ３４１３〜３４１４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の同意を確認し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【００８０】
次に、ステップ１４０７〜１４０９において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【００８１】
次に、ステップ３４１５〜３４１６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了の通知をする。
【００８２】
そして、ステップ２４１０〜２４１１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。この動作のあとは、実施の形態１の動作にもどる。
【００８３】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの制御に対してセンタサーバ３２経由で制御のやり取りができる。また、すべての制御をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。さらには、リアルタイム制御の終了にリアルタイム制御終了確認の動作を入れることで、確実にリアルタイム制御を終了することができる。
【００８４】
実施の形態５．
この発明の実施の形態５に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図１５は、この発明の実施の形態５に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【００８５】
図１５において、リモートサービス提供システムは、エンドユーザ２と、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２は、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、エンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。
【００８６】
また、同図において、センタ３は、エンドユーザ２のユーザ情報やエンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【００８７】
センタ３は、センタデータベース３１およびセンタサーバ３２を備え、エンドユーザ２とともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これにより、ユーザ情報に見合った情報をセンタサーバ３２はエンドユーザ２に提供する。
【００８８】
つぎに、この実施の形態５に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【００８９】
図１６は、この発明の実施の形態５に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【００９０】
図１６のステップ２５０１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２に情報取得の要求をする。
【００９１】
次に、ステップ３５０１〜３５０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からの情報取得要求を受諾し、センタデータベース３１にエンドユーザ２のユーザ情報を照会する。また、センタサーバ３２は、センタデータベース３１よりユーザ情報を取得し、ユーザ情報に従いエンドユーザ２に情報を提供する。
【００９２】
そして、ステップ２５０２において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２から必要な情報を取得する。
【００９３】
一方、ステップ３５０５〜３５０６において、センタデータベース３１にエンドユーザ２のユーザ情報がない場合には、センタデータベース３１は、センタサーバ３２にユーザ情報が存在しないことを通知する。センタサーバ３２は、エンドユーザ２からの情報提供要求を却下する。
【００９４】
ステップ２５０３において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２に情報提供を却下される。
【００９５】
実施の形態６．
この発明の実施の形態６に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図１７は、この発明の実施の形態６に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【００９６】
図１７において、リモートサービス提供システムは、稼動中のプラント１と、エンドユーザ２と、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２は、プラント１を保有し、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、プラント１とエンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。
【００９７】
また、同図において、プラント１は、蓄積情報を保持する機能を有するプラントサーバ１１と、リアルタイム情報を保持する機能を有するプラントコントローラ１２と、これらプラントサーバ１１とプラントコントローラ１２をプラント１内で接続する機能を有するプラントネットワーク１３とを有する。
【００９８】
さらに、同図において、センタ３は、プラント１のプラントサーバ１１に蓄積された蓄積情報、プラントコントローラ１２が得ているリアルタイム情報、エンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【００９９】
プラント１は、プラントサーバｌｌおよびプラントコントローラ１２を、センタ３は、センタデータベース３１およびセンタサーバ３２を備え、エンドユーザ２とともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これらは、リモートサービスを提供するもので、蓄積情報はすべてセンタ経由で処理され（上記実施の形態１と同様であるので説明は省略する。）、リアルタイム情報はユーザ２とプラントコントローラ１２との間でやり取りされる。ただし、情報取得時間はセンタサーバ３２により管理されている。
【０１００】
つぎに、この実施の形態６に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０１０１】
図１８及び図１９は、この発明の実施の形態６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０１０２】
図１８のステップ１６０１において、プラントコントローラ１２は、プラント１におけるリアルタイム情報を収集する。
【０１０３】
ステップ２６０１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０１０４】
次に、ステップ３６０１〜３６０２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０１０５】
次に、ステップ１６０２〜１６０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報提供可能を通知する。
【０１０６】
次に、ステップ３６０３〜３６０４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報提供可能通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム情報表示可能を通知する。
【０１０７】
次に、ステップ２６０２〜２６０３において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報表示可能通知を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム情報提供を要求する。
【０１０８】
次に、ステップ１６０４〜１６０５において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２よりリアルタイム情報提供要求を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム情報を提供する。
【０１０９】
次に、ステップ２６０４〜２６０５において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を閲覧するし、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０１１０】
次に、ステップ３６０５〜３６０７において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２よりリアルタイム情報表示終了通知を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム情報提供の終了を依頼する。また、センタサーバ３２は、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０１１１】
そして、ステップ１６０６〜１６０７において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報提供終了の依頼を受諾し、リアルタイム情報提供を終了する。
【０１１２】
これらの手順を行うことにより、センタサーバ３２は、すべてのエンドユーザ２からの要求に対して、蓄積情報はセンタ３経由で、スピードを要求されるリアルタイム情報は、プラント１とエンドユーザ２間で直接処理できる。ただし、このときも情報取得時間等はセンタサーバ３２により管理されている。
【０１１３】
実施の形態７．
この発明の実施の形態７に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図２０は、この発明の実施の形態７に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【０１１４】
図２０において、リモートサービス提供システムは、稼動中のプラント１と、エンドユーザ２と、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２は、プラント１を保有し、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、プラント１とエンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。
【０１１５】
また、同図において、プラント１は、蓄積情報を保持する機能を有するプラントサーバ１１と、リアルタイム情報を保持する機能を有するプラントコントローラ１２と、これらプラントサーバ１１とプラントコントローラ１２をプラント１内で接続する機能を有するプラントネットワーク１３とを有する。
【０１１６】
さらに、同図において、センタ３は、プラント１のプラントサーバ１１に蓄積された蓄積情報、プラントコントローラ１２が得ているリアルタイム情報、エンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【０１１７】
プラント１は、プラントサーバｌｌおよびプラントコントローラ１２を、センタ３は、センタデータベース３１およびセンタサーバ３２を備え、エンドユーザ２とともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これらは、リモートサービスを提供するもので、蓄積情報はすべてセンタ経由で処理され（上記実施の形態１と同様であるので説明は省略する。）、リアルタイム情報はユーザ２とプラントコントローラ１２との間でやり取りされる。ただし、情報取得時間はセンタサーバ３２により管理されている。
【０１１８】
つぎに、この実施の形態７に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０１１９】
図２１及び図２２は、この発明の実施の形態７に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０１２０】
図２１のステップ１７０１において、プラントコントローラ１２は、プラント１におけるリアルタイム情報を収集する。
【０１２１】
ステップ２７０１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０１２２】
次に、ステップ３７０１〜３７０２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０１２３】
次に、ステップ１７０２〜１７０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示可能を通知する。
【０１２４】
次に、ステップ３７０３〜３７０４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報表示可能通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム情報表示可能を通知する。
【０１２５】
次に、ステップ２７０２〜２７０３において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報表示可能通知を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム情報表示を要求する。
【０１２６】
次に、ステップ１７０４〜１７０５において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２よりリアルタイム情報表示要求を受諾し、エンドユ一ザ２にリアルタイム情報を提供する。
【０１２７】
次に、ステップ２７０４〜２７０５において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を閲覧し、プラントコントローラ１２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０１２８】
次に、ステップ１７０６〜１７０８において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２よりリアルタイム情報表示終了通知を受諾し、リアルタイム情報表示を終了する。また、リアルタイム情報表示終了をセンタサーバ３２に通知する。
【０１２９】
そして、ステップ３７０５〜３７０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム情報表示終了通知を受諾し、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０１３０】
これらの手順を行うことにより、センタサーバ３２は、すべてのエンドユーザ２からの要求に対して、蓄積情報はセンタ３経由で、スピードを要求されるリアルタイム情報はプラント１とエンドユーザ２間で直接処理できる。ただし、このときも情報取得時間等はセンタサーバ３２により管理されている。
【０１３１】
実施の形態８．
この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１と同様である。
【０１３２】
この実施の形態８では、上記実施の形態１の「すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うことができる」に、「プラントの制御開始はセンタサーバ３２経由でおこなうが、プラントの制御終了はプラント経由で行い、プラント制御終了の情報はセンタサーバ３２経由で行う」ことを加えたものである。また、終了の確認については、上記実施の形態２の「リアルタイム制御を終了するときには確認しない」場合と、上記実施の形態４の「リアルタイム制御を終了するときには確認する」場合の両方が考えられるが、この実施の形態８では上記実施の形態４に従うことにする。ただし、上記実施の形態２を適用しても構わない。
【０１３３】
つぎに、この実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０１３４】
図２３〜図２６は、この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０１３５】
図２３のステップ２８０１までは、上記実施の形態１の動作と同じである。
【０１３６】
ステップ２８０２において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御開始を依頼する。
【０１３７】
次に、ステップ３８０３〜３８０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２のリアルタイム制御開始の依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を依頼する。
【０１３８】
次に、ステップ１８０２〜１８０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０１３９】
次に、ステップ３８０５〜３８０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２のリアルタイム制御可能通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０１４０】
次に、ステップ２８０３〜２８０４において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を要求する。
【０１４１】
次に、ステップ１８０４〜１８０６において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１をリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０１４２】
次に、ステップ２８０５〜２８０７において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾する。そして、エンドユーザ２は、リアルタイム制御継続の場合はステップ２８０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはプラントコントローラ１２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０１４３】
次に、ステップ１８０７〜１８０８において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の依頼を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了の確認を通知する。
【０１４４】
次に、ステップ２８０８〜２８０９において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御終了確認通知を受け取り、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御終了確認に同意する。
【０１４５】
次に、ステップ１８０９〜１８１１において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の同意を確認し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【０１４６】
次に、ステップ３８０７〜３８０８において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了の通知をする。
【０１４７】
そして、ステップ２８１０〜２８１１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。この動作のあとは、上記実施の形態１の動作にもどる。
【０１４８】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの制御に対してセンタサーバ３２経由で制御のやり取りができる。また、プラントの制御開始を、センタサーバ３２を経由して、プラントの制御終了はプラント経由で行い、プラント制御終了の情報はセンタサーバ３２経由で行うことで、センタサーバ３２ヘの情報のやり取りの負荷を軽減でき、さらにエンドユーザ２からのプラント制御の要求に対するプラントの制御応答も速くなる効果がある。
【０１４９】
実施の形態９．
この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１と同様である。
【０１５０】
この実施の形態９では、上記実施の形態１の「すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うことができる」に、「プラントの制御開始と制御終了はセンタサーバ３２経由でおこなうが、途中の制御はセンタサーバ３２を介さない」ことを加えたものである。また、終了の確認については、上記実施の形態２の「リアルタイム制御を終了するときには確認しない」場合と、上記実施の形態４の「リアルタイム制御を終了するときには確認する」場合の両方が考えられるが、この実施の形態９では、上記実施の形態４に従うことにする。ただし、上記実施の形態２を適用しても構わない。
【０１５１】
つぎに、この実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０１５２】
図２７〜図３０は、この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０１５３】
図２７のステップ２９０１までは、上記実施の形態１の動作と同じである。
【０１５４】
ステップ２９０２において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御開始を依頼する。
【０１５５】
次に、ステップ３９０３〜３９０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２のリアルタイム制御開始の依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を依頼する。
【０１５６】
次に、ステップ１９０２〜１９０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０１５７】
次に、ステップ３９０５〜３９０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２のリアルタイム制御可能通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０１５８】
次に、ステップ２９０３〜２９０４において、エンドユーザ２は、センタサー一バ３２からの制御可能通知を受詰し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を要求する。
【０１５９】
次に、ステップ１９０４〜１９０６において、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１をリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１２は、エンドユーザ２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０１６０】
次に、ステップ２９０５〜２９０７において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾する。そして、エンドユーザ２は、リアルタイム制御継続の場合はステップ２９０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０１６１】
次に、ステップ３９０７〜３９０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の依頼を受諾し、エンドユーザ２にリアルタィム制御終了の確認を通知する。
【０１６２】
次に、ステップ２９０８〜２９０９において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了確認通知を受け取り、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了確認に同意する。
【０１６３】
次に、ステップ３９０９〜３９１０において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の同意を確認し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０１６４】
次に、ステップ１９０７〜１９０９において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【０１６５】
次に、ステップ３９１１〜３９１２において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了の通知をする。
【０１６６】
そして、ステップ２９１０〜２９１１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。この動作のあとは、上記実施の形態１の動作にもどる。
【０１６７】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの制御に対してセンタサーバ３２経由で制御のやり取りができる。また、プラントの制御開始とプラントの制御終了をセンタサーバ３２経由で行い、途中のプラント制御はセンタサーバ３２を介さないことで、センタサーバ３２ヘの情報のやり取りの負荷を軽減でき、さらにエンドユーザ２からのプラント制御の要求に対するプラントの制御応答も速くなる効果がある。
【０１６８】
実施の形態１０．
この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの構成は、基本的に上記実施の形態１と同様である。
【０１６９】
本リモートサービス提供システムにおいては、すべての情報はセンタサーバ３２において管理されているが、このセンタサーバ３２が提供する情報（リモート保守および監視）およびエンドユーザ２から受付ける情報（リモート制御）に対してサービスとして料金を徴収する際の具体例を示す。
【０１７０】
まず、サービスを提供するにあたって、以下の５つの課金パラメータを設定する。
（１）距離、（２）接続時間、（３）情報の種類、（４）情報量、（５）ユーザの種類。
【０１７１】
これら５つの課金パラメータを独立変数として、料金は一般的にこれら５つによって決まると考えられる。Ｙを料金、Ｘ１を距離、Ｘ２を接続時間、Ｘ３を情報の種類、Ｘ４を情報量、Ｘ５をユーザの種類とすると、以下のように表せる。Ｙ＝ｆ（Ｘ１，Ｘ２，Ｘ３，Ｘ４，Ｘ５）
【０１７２】
距離に対しての料金を考える。他の要素は一意に決まっているとする。すなわち、Ｙ＝ｆ（Ｘ１）と表せる。例えば、距離に対する料金の関係は、図３１〜図３６に示すとおり想定する。
【０１７３】
図３１〜図３６に関して、簡単に説明する。
図３１は、距離に対する料金（円）の関係が、一次関数（傾き正、切片正）の場合である。
図３２は、距離に対する料金（円）の関係が、一定の場合である。
図３３は、距離に対する料金（円）の関係が、距離に対して一次微分が正のある値から徐々にゼロに近づく、もしくは最終的に一次微分がゼロの場合である。
図３４は、距離に対する料金（円）の関係が、距離に対して初期は一次関数（傾き正、切片正）、その後一定の場合である。
図３５は、距離に対する料金（円）の関係が、一次関数（傾き正）の連続的な集合で、距離に対して、徐々に傾きが小さくなる場合である。
図３６は、距離に対する料金（円）の関係が、距離に対して階段状に増加する場合である。
【０１７４】
次に、情報量に対しての料金を考える。他の要素は一意に決まっているとする。すなわち、Ｙ＝ｆ（Ｘ４）と表せる。例えば、情報量に対する料金の関係は、距離と同様に、図３１〜図３６に示すとおり想定する。
【０１７５】
次に、接続時間に対しての料金を考える。他の要素は一意に決まっているとする。すなわち、Ｙ＝ｆ（Ｘ２）と表せる。例えば、接続時間に対する料金の関係は、図３７〜図４２に示すとおり想定する。
【０１７６】
図３７〜図４２に関して、簡単に説明する。
図３７は、接続時間に対する料金（円）の関係が、一次関数（傾き負、切片正）の場合である。
図３８は、接続時間に対する料金（円）の関係が、一定の場合である。
図３９は、接続時間に対する料金（円）の関係が、接続時間に対して一次微分が負のある値から徐々にゼロに近づく、もしくは最終的に一次微分はゼロの場合である。
図４０は、接続時間に対する料金（円）の関係が、接続時間に対して初期は一次関数（傾き負、切片正）、その後一定の場合である。
図４１は、接続時間に対する料金（円）の関係が、一次関数（傾き負）の連続的な集合で、接続時間に対して、徐々に傾きが大きくなる場合である。
図４２は、接続時間に対する料金（円）の関係が、接続時間に対して階段状に減少する場合である。
【０１７７】
次に、情報の種類に対しての料金を考える。他の要素は一意に決まっているとする。情報の種類に対する料金の関係は、図４３に示すテーブルのように想定し、それらサービスの組み合わせにより料金を徴収する。
【０１７８】
情報の種類の例として、図４４に示す。また、この他にＣＴＩ機能、アセットマネジメント機能、データ解析支援機能、訓練用シミュレーション機能などがある。
【０１７９】
次に、ユーザの種類に対しての料金を考える。他の要素は一意に決まっているとする。ユーザの種類に対する料金の関係は、図４５に示すテーブルのように想定している。ここで、ユーザの種類とは、例えば契約において設定されるユーザ、ユーザの持つプラントの規模による区別等が考えられる。
【０１８０】
また、ある課金パラメータ以外の値を一意として説明したが、それはすなわち、上記の要素の相互関係によってすべて料金は設定されることを意味する。
【０１８１】
それぞれの課金パラメータは、それぞれ独立であるとの前提であるが、情報の種類およびユーザの種類は、得られる情報量、プラント１とセンタ３間の距離および接続時間等によって決定されている場合もある。
【０１８２】
また、それぞれの課金パラメータによって料金を徴収する上で、ユーザの契約形態として、ユーザがどの課金体系を選択するかによって課金する方法もある。
【０１８３】
実施の形態１１．
この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図４６は、この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。なお、各図中、同一符号は同一又は相当部分を示す。
【０１８４】
図４６において、リモートサービス提供システムは、稼動中のプラント１１と、エンドユーザ２と、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２は、プラント１１を保有し、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、プラント１１とエンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。また、広域ネットワーク４上には、ｎ個（ｎは自然数）のプラントが存在し、ｎ番目のプラントは１ｎとなる。
【０１８５】
また、同図において、プラント１１は、蓄積情報を保持する機能を有するプラントサーバｌ１１と、リアルタイム情報を保持する機能を有するプラントコントローラ１１２と、これらプラントサーバ１１１とプラントコントローラ１１２をプラント１１内で接続する機能を有するプラントネットワーク１１３とを有する。
【０１８６】
さらに、同図において、センタ３は、プラント１１のプラントサーバｌ１１に蓄積された蓄積情報、プラントコントローラ１１２が得ているリアルタイム情報、エンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【０１８７】
プラント１１は、プラントサーバ１１１及びプラントコントローラ１１２を、センタ３は、センタデータベース３１及びセンタサーバ３２を有し、エンドユーザ２とともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これらは、リモートサービスを提供するもので、すべての情報をセンタ３経由で処理を行う。
【０１８８】
つぎに、この実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０１８９】
図４７、図４８、図４９及び図５０は、この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０１９０】
図４７のステップ１１Ａ０１〜１１Ａ０３において、プラントサーバｌ１１は、プラント１１における蓄積情報を保持する。また、プラントサーバ１１１は、蓄積情報を更新する。さらに、プラントサーバ１１１は、センタサーバ３２と更新情報を受け渡しする。
【０１９１】
同時に、図４７のステップ１２Ａ０１〜１２Ａ０３において、プラントサーバ１２１は、プラント１２における蓄積情報を保持する。また、プラントサーバ１２１は、蓄積情報を更新する。さらに、プラントサーバ１２１は、センタサーバ３２と更新情報を受け渡しする。
【０１９２】
かつ同時に、図４７のステップ１ｎＡ０１〜１ｎＡ０３において、プラントサーバｌｎ１は、プラント１ｎにおける蓄積情報を保持する。また、プラントサーバ１ｎ１は、蓄積情報を更新する。さらに、プラントサーバｌｎｌは、センタサーバ３２と更新情報を受け渡しする。
【０１９３】
次に、ステップ３Ａ０１〜３Ａ０２において、センタサーバ３２は、プラントサーバｌ１１〜１ｎ１から蓄積情報を同時に取得する。そして、センタサーバ３２は、蓄積情報をセンタデータベース３１に格納する。
【０１９４】
次に、ステップ２Ａ０１において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２に蓄積情報表示（取得）の要求をする。
【０１９５】
次に、ステップ３Ａ０３〜３Ａ０６において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からの蓄積情報表示（取得）要求を受諾し、センタデータベース３１に蓄積情報表示（取得）の依頼をする。また、センタサーバ３２は、センタデータベース３１より蓄積情報を取得し、エンドユーザ２に蓄積情報を提供する。
【０１９６】
次に、ステップ２Ａ０２〜２Ａ０３において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２から蓄積情報を閲覧し、センタサーバ３２に蓄積情報表示の終了を通知する。
【０１９７】
そして、ステップ３Ａ０７〜３Ａ０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２より蓄積情報表示終了の通知を受諾し、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０１９８】
図４９のステップ１１Ａ０４において、プラントコントローラ１１２は、プラント１１におけるリアルタイム情報を収集する。
【０１９９】
また同時に、ステップ１２Ａ０４において、プラントコントローラ１２２は、プラント１２におけるリアルタイム情報を収集する。
【０２００】
かつ同時に、ステップ１ｎＡ０４において、プラントコントローラ１ｎ２は、プラント１ｎにおけるリアルタイム情報を収集する。
【０２０１】
次に、ステップ２Ａ０４において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示を依頼する。
【０２０２】
次に、ステップ３Ａ０９〜３Ａ１０において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、プラントコントローラ１１２〜１ｎ２にリアルタイム情報表示（取得）を同時に依頼する。
【０２０３】
次に、ステップ１１Ａ０５〜１１Ａ０６において、プラントコントローラ１１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【０２０４】
また、同時に、ステップ１２Ａ０５〜１２Ａ０６において、プラントコントローラ１２２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【０２０５】
かつ同時に、ステップ１ｎＡ０５〜１ｎＡ０６において、プラントコントローラ１ｎ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【０２０６】
次に、ステップ３Ａ１１〜３Ａ１２において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１１２〜１ｎ２よりリアルタイム情報を同時に取得し、エンドユーザ２にリアルタイム情報を提供する。
【０２０７】
次に、ステップ２Ａ０５〜２Ａ０６において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示（取得）し、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示（取得）の終了を通知する。
【０２０８】
そして、ステップ３Ａ１３〜３Ａ１４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２よりリアルタイム情報取得終了通知を受諾し、クローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０２０９】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの要求に対して、センタサーバ３２経由で情報のやり取りができる。また、すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。かつ、すべてのエンドユーザ２は、ｎ個のプラントから同時にすべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うことが出来る。
【０２１０】
実施の形態１２．
この発明の実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムにっいて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１１と同様である。
【０２１１】
上記の実施の形態２では、プラントのリアルタイム制御をセンタサーバ３２経由でおこなうものであるが、この実施の形態１２では、全てのエンドユーザ２が複数のｎ個のプラントを同時にリアルタイム制御を行い、そして制御を終わる場合に確認するものである。
【０２１２】
つぎに、この実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０２１３】
図５１、図５２及び図５３は、この発明の実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０２１４】
図５１のステップ２Ｂ０１までは、上記実施の形態１１の動作と同じである。
【０２１５】
次に、ステップ２Ｂ０２において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御の開始を依頼する。
【０２１６】
次に、ステップ３Ｂ０３〜３Ｂ０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２のリアルタイム制御開始の依頼を受諾し、プラントコントローラ１１２〜１ｎ２にリアルタイム制御を同時に依頼する。
【０２１７】
次に、ステップ１１Ｂ０２〜１１Ｂ０３において、プラントコントローラ１１２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０２１８】
また同時に、ステップ１２Ｂ０２〜１２Ｂ０３において、プラントコントローラ１２２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０２１９】
かつ同時に、ステップ１ｎＢ０２〜１ｎＢ０３において、プラントコントローラ１ｎ２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０２２０】
次に、ステップ３Ｂ０５〜３Ｂ０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１１２〜１ｎ２のリアルタイム制御可能通知を順次に受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０２２１】
次に、ステップ２Ｂ０３〜２Ｂ０４において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御を要求する。
【０２２２】
次に、ステップ３Ｂ０７〜３Ｂ０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラントコントローラ１１２から１ｎ２までにリアルタイム制御を同時に要求する。
【０２２３】
次に、ステップ１１Ｂ０４〜１１Ｂ０６において、プラントコントローラ１１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１１をリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０２２４】
また同時に、ステップ１２Ｂ０４〜１２Ｂ０６において、プラントコントローラ１２２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１２をリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１２２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０２２５】
かつ同時に、ステップ１ｎＢ０４〜１ｎＢ０６において、プラントコントローラ１ｎ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１ｎをリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１ｎ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０２２６】
次に、ステップ３Ｂ０９〜３Ｂ１０において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１１２〜１ｎ２からのリアルタイム制御処理の結果を順次に受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０２２７】
次に、ステップ２Ｂ０５〜２Ｂ０７において、エンドユーザ２は、プラントコントローラ２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、リアルタイム制御継続の場合はステップ２Ｂ０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【０２２８】
次に、ステップ３Ｂ１１〜３Ｂ１２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２からのリアルタイム制御終了の依頼を受諾し、プラントコントローラ１１２から１ｎ２までにリアルタイム制御終了を依頼する。
【０２２９】
次に、ステップ１１Ｂ０７〜１１Ｂ０９において、プラントコントローラ１１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【０２３０】
また同時に、ステップ１２Ｂ０７〜１２Ｂ０９において、プラントコントローラ１２２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【０２３１】
かつ同時に、ステップ１ｎＢ０７〜１ｎＢ０９において、プラントコントローラ１ｎ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１ｎ２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御終了を通知する。
【０２３２】
次に、ステップ３Ｂ１３〜３Ｂ１４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１１２〜１ｎ２からのリアルタイム制御終了通知を順次に受諾し、エンドユーザ２にリアルタイム制御終了の通知をする。
【０２３３】
そして、ステップ２Ｂ０８〜２Ｂ０９において、エンドユーザ２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。この動作のあとは、実施の形態１１の動作にもどる。
【０２３４】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２からの制御に対してセンタサーバ３２経由で制御のやり取りができる。また、すべての制御をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。さらには、リアルタイム制御を終了することができる。また、エンドユーザ２は、複数（ｎ個）のプラントのリアルタイム制御を同時にやり取りすることができ、かつ複数のプラントのリアルタイム制御終了を同時に終えることが出来る。
【０２３５】
実施の形態１３．
この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。図５４は、この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【０２３６】
上記の実施の形態２では、プラントのリアルタイム制御をセンタサーバ３２経由でおこなうものであるが、この実施の形態１２では、全てのエンドユーザ２がプラントを同時にリアルタイム制御を行い、そして制御を終わる場合に確認するものである。
【０２３７】
図５４において、リモートサービス提供システムは、稼動中のプラント１と、エンドユーザ２１〜２ｎと、センタ３と、これらを結ぶインターネットなどの広域ネットワーク４と有する。エンドユーザ２１〜２ｎは、プラント１を保有し、Ｗｅｂブラウザ等の機能を備えたＰＣ（パソコン）を有する。センタ３は、プラント１とエンドユーザ２との間の情報のやり取りを仲介する機能を有する。また、広域ネットワーク４上には、ｎ個（ｎは自然数）のエンドユーザが存在し、ｎ番目のエンドユーザは２ｎとなる。
【０２３８】
また、同図において、プラント１は、蓄積情報を保持する機能を有するプラントサーバｌ１と、リアルタイム情報を保持する機能を有するプラントコントローラ１２と、これらプラントサーバ１１とプラントコントローラ１２をプラント１内で接続する機能を有するプラントネットワーク１３とを有する。
【０２３９】
さらに、同図において、センタ３は、プラント１のプラントサーバ１１に蓄積された蓄積情報、プラントコントローラ１２が得ているリアルタイム情報、エンドユーザ２に対するサービス情報を保持しているセンタデータベース３１と、様々なサービスを管理しているセンタサーバ３２とを有する。
【０２４０】
プラント１は、プラントサーバ１１及びプラントコントローラ１２を、センタ３は、センタデータベース３１及びセンタサーバ３２を有し、エンドユーザ２１〜２ｎとともに、広域ネットワーク４にそれぞれ接続されている。これらは、リモートサービスを提供するもので、すべての情報をセンタ３経由で処理を行う。
【０２４１】
つぎに、この実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０２４２】
図５５、図５６、図５７及び図５８は、この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０２４３】
図５５のステップ１Ｃ０１〜１Ｃ０３において、プラントサーバ１１は、プラント１における蓄積情報を保持する。また、プラントサーバ１１は、蓄積情報を更新する。さらに、プラントサーバ１１は、センタサーバ３２と更新情報を受け渡しする。
【０２４４】
次に、ステップ３Ｃ０１〜３Ｃ０２において、センタサーバ３２は、プラントサーバ１１から蓄積情報を取得する。そして、センタサーバ３２は、蓄積情報をセンタデータベース３１に格納する。
【０２４５】
次に、ステップ２１Ｃ０１において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２に蓄積情報表示の要求をする。
【０２４６】
また同時に、ステップ２２Ｃ０１において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２に蓄積情報表示の要求をする。
【０２４７】
かつ同時に、ステップ２ｎＣ０１において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２に蓄積情報表示の要求をする。
【０２４８】
次に、ステップ３Ｃ０３〜３Ｃ０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからの蓄積情報表示要求を同時に受諾し、センタデータベース３１に蓄積情報表示の依頼をする。また、センタサーバ３２は、センタデータベース３１より蓄積情報を取得し、エンドユーザ２１〜２ｎに蓄積情報を順次に提供する。
【０２４９】
次に、ステップ２１Ｃ０２〜２１Ｃ０３において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２から蓄積情報を閲覧し、センタサーバ３２に蓄積情報表示の終了を通知する。
【０２５０】
また次に、ステップ２２Ｃ０２〜２２Ｃ０３において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２から蓄積情報を閲覧し、センタサーバ３２に蓄積情報表示の終了を通知する。
【０２５１】
さらに次に、ステップ２ｎＣ０２〜２ｎＣ０３において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２から蓄積情報を閲覧し、センタサーバ３２に蓄積情報表示の終了を通知する。
【０２５２】
そして、ステップ３Ｃ０９〜３Ｃ１０において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎより蓄積情報表示終了の通知を順次に受諾し、終了通知順にクローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０２５３】
図５７のステップ１Ｃ０４において、プラントコントローラ１２は、プラント１におけるリアルタイム情報を収集する。
【０２５４】
次に、ステップ２１Ｃ０４において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２５５】
また同時に、ステップ２２Ｃ０４において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２５６】
さらに、ステップ２ｎＣ０４において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２５７】
次に、ステップ３Ｃ１１〜３Ｃ１２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報表示依頼を同時に受諾し、プラントコントローラ１２にエンドユーザ２１のリアルタィム情報表示の依頼をする。
【０２５８】
次に、ステップ１Ｃ０５〜１Ｃ０６において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【０２５９】
次に、ステップ３Ｃ１３〜３Ｃ１５において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２１にリアルタイム情報を提供し、次に、プラントコントローラ１２にエンドユーザ２２のリアルタィム情報表示の依頼をする。
【０２６０】
次に、ステップ２１Ｃ０５において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０２６１】
次に、ステップ１Ｃ０７〜１Ｃ０８において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【０２６２】
次に、ステップ３Ｃ１６〜３Ｃ１８において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２２にリアルタイム情報を提供し、次に、プラントコントローラ１２にエンドユーザ２ｎのリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２６３】
次に、ステップ２２Ｃ０５において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０２６４】
次に、ステップ１Ｃ０９〜１Ｃ１０において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム情報を提供する。
【０２６５】
次に、ステップ３Ｃ１９〜３Ｃ２０において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２ｎにリアルタイム情報を提供する。
【０２６６】
次に、ステップ２ｎＣ０５において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０２６７】
次に、ステップ２１Ｃ０６において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０２６８】
次に、ステップ２２Ｃ０６において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０２６９】
次に、ステップ２ｎＣ０６において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０２７０】
そして、ステップ３Ｃ２１〜３Ｃ２２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎよりリアルタイム情報表示終了通知を順次に受諾し、通知順にクローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０２７１】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、すべてのエンドユーザ２１〜２ｎからの要求に対して、センタサーバ３２経由で情報のやり取りができる。また、すべての情報をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。また、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのプラントの蓄積情報とリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理することで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎに対してもサンタサーバ３２経由で全ての情報を扱うことができる。
【０２７２】
実施の形態１４．
この発明の実施の形態１４に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態１４に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１３と同様である。
【０２７３】
上記の実施の形態１３では、また、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのプラント１のリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理することで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎに対してもセンタサーバ３２経由で全ての情報を扱うことができるものであるが、この実施の形態１４では、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理をするのではなく、プラントコントローラ１２が順次処理をすることで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム情報を素早く提供することが出来る。
【０２７４】
つぎに、この実施の形態１４に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０２７５】
図５９及び図６０は、この発明の実施の形態１４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０２７６】
図５９のステップ１Ｄ０１において、プラントコントローラ１２は、プラント１におけるリアルタイム情報を収集する。
【０２７７】
次に、ステップ２１Ｄ０１において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２７８】
また同時に、ステップ２２Ｄ０１において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２７９】
さらに、ステップ２ｎＤ０１において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０２８０】
次に、ステップ３Ｄ０１〜３Ｄ０２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報表示依頼を同時に受諾し、プラントコントローラ１２にエンドユーザ２１のリアルタィム情報表示の依頼をする。
【０２８１】
次に、ステップ１Ｄ０２〜１Ｄ０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にエンドユーザ２１のリアルタイム情報を提供する。
【０２８２】
次に、ステップ３Ｄ０３〜３Ｄ０４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２１にリアルタイム情報を提供する。
【０２８３】
次に、ステップ２１Ｄ０２において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０２８４】
次に、ステップ１Ｄ０４において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にエンドユーザ２２のリアルタイム情報を提供する。
【０２８５】
次に、ステップ３Ｄ０５〜３Ｄ０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２２にリアルタイム情報を提供する。
【０２８６】
次に、ステップ２２Ｄ０２において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０２８７】
次に、ステップ１Ｄ０５において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にエンドユーザ２ｎのリアルタイム情報を提供する。
【０２８８】
次に、ステップ３Ｄ０７〜３Ｄ０８において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２ｎにリアルタイム情報を提供する。
【０２８９】
次に、ステップ２ｎＤ０２において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０２９０】
次に、ステップ２１Ｄ０３において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０２９１】
次に、ステップ２２Ｄ０３において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０２９２】
次に、ステップ２ｎＤ０２において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０２９３】
そして、ステップ３Ｄ０９〜３Ｄ１０において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎよりリアルタイム情報表示終了通知を順次に受諾し、通知順にクローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０２９４】
これらの手順を行うことにより、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理をするのではなく、プラントコントローラ１２が順次処理をすることで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム情報を素早く提供すること出来る。
【０２９５】
実施の形態１５．
この発明の実施の形態１５に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態１５に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１３と同様である。
【０２９６】
上記の実施の形態１３では、また、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのプラント１のリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理することで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎに対してもセンタサーバ３２経由で全ての情報を扱うことができるものであるが、この実施の形態１５では、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理をするのではなく、プラントコントローラ１２が同時処理をすることで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム情報をかなり素早く提供すること出来る。
【０２９７】
つぎに、この実施の形態１５に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０２９８】
図６１は、この発明の実施の形態１５に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０２９９】
図６１のステップ１Ｅ０１において、プラントコントローラ１２は、プラント１におけるリアルタイム情報を収集する。
【０３００】
次に、ステップ２１Ｅ０１において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０３０１】
また同時に、ステップ２２Ｅ０１において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０３０２】
さらに、ステップ２ｎＥ０１において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の依頼をする。
【０３０３】
次に、ステップ３Ｅ０１〜３Ｅ０２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報表示依頼を同時に受諾し、プラントコントローラ１２にエンドユーザ２１〜２ｎのリアルタィム情報表示の依頼をする。
【０３０４】
次に、ステップ１Ｅ０２〜１Ｅ０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム情報表示依頼を受諾し、センタサーバ３２にエンドユーザ２１〜２ｎのリアルタイム情報を提供する。
【０３０５】
次に、ステップ３Ｅ０３〜３Ｅ０４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２よりリアルタイム情報を取得し、エンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム情報を同時に提供する。
【０３０６】
次に、ステップ２１Ｅ０２において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０３０７】
また同時に、ステップ２２Ｅ０２において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０３０８】
さらに、ステップ２ｎＥ０２において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２からリアルタイム情報を表示される。
【０３０９】
次に、ステップ２１Ｅ０３において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０３１０】
次に、ステップ２２Ｅ０３において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０３１１】
次に、ステップ２ｎＥ０３において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報表示の終了を通知する。
【０３１２】
そして、ステップ３Ｅ０５〜３Ｅ０６において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎよりリアルタイム情報表示終了通知を順次に受諾し、通知順にクローズ（Ｃｌｏｓｅ）処理を行う。
【０３１３】
これらの手順を行うことにより、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報のやり取りの要求をセンタサーバ３２が順次処理をするのではなく、プラントコントローラ１２が同時処理をすることで、複数のエンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム情報をかなり素早く提供すること出来る。
【０３１４】
実施の形態１６．
この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムについて図面を参照しながら説明する。なお、この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの構成は、上記実施の形態１３と同様である。
【０３１５】
上記の実施の形態２では、プラントのリアルタイム制御をセンタサーバ３２経由で行うものであるが、この実施の形態１６では、広域ネットワーク４上にｎ個のエンドユーザが存在し、プラント１を複数のエンドユーザ２１〜２ｎが同時にリアルタイム制御を行うものである。
【０３１６】
つぎに、この実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの動作について図面を参照しながら説明する。
【０３１７】
図６２、図６３、図６４及び図６５は、この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【０３１８】
図６２のステップ２１Ｆ０１、２２Ｆ０１、２ｎＦ０１までは、上記実施の形態２の動作と同じである。
【０３１９】
次に、ステップ２１Ｆ０２において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム制御の開始を依頼する。
【０３２０】
また同時に、ステップ２２Ｆ０２において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御の開始を依頼する。
【０３２１】
さらに、ステップ２ｎＦ０２において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム制御の開始を依頼する。
【０３２２】
次に、ステップ３Ｆ０３〜３Ｆ０４において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム制御開始の依頼を受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を同時に依頼する。
【０３２３】
次に、ステップ１Ｆ０２〜１Ｆ０３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２のリアルタイム制御依頼を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御可能を通知する。
【０３２４】
次に、ステップ３Ｆ０５〜３Ｆ０６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２のリアルタイム制御可能通知を受諾し、エンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム制御可能を順次に通知する。
【０３２５】
次に、ステップ２１Ｆ０３〜２１Ｆ０４において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御を要求する。
【０３２６】
また次に、ステップ２２Ｆ０３〜２２Ｆ０４において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御を要求する。
【０３２７】
さらに次に、ステップ２ｎＦ０３〜２ｎＦ０４において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２からの制御可能通知を受諾し、センタサーバ３２にリアルタイム制御を要求する。
【０３２８】
次に、ステップ３Ｆ０７〜３Ｆ０８において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム制御の要求を順次に受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御を要求する。
【０３２９】
次に、ステップ１Ｆ０４〜１Ｆ０６において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御の要求を受諾し、プラント１をリアルタイム制御処理する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０３３０】
次に、ステップ３Ｆ０９〜３Ｆ１０において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、エンドユーザ２１〜２ｎにリアルタイム制御処理の結果を通知する。
【０３３１】
次に、ステップ２１Ｆ０５〜２１Ｆ０７において、エンドユーザ２１は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、リアルタイム制御継続の場合はステップ２１Ｆ０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０３３２】
また、ステップ２２Ｆ０５〜、２２Ｆ０７において、エンドユーザ２２は、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、リアルタイム制御継続の場合はステップ２２Ｆ０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０３３３】
さらに、ステップ２ｎＦ０５〜２ｎＦ０７において、エンドユーザ２ｎは、プラントコントローラ１２からのリアルタイム制御処理の結果を受諾し、リアルタイム制御継続の場合はステップ２ｎＦ０４にもどり、リアルタイム制御を継続しない場合にはセンタサーバ３２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０３３４】
次に、ステップ３Ｆ１１〜３Ｆ１２において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム制御終了の依頼を順次に受諾し、プラントコントローラ１２にリアルタイム制御終了を依頼する。
【０３３５】
次に、ステップ１Ｆ０７〜１Ｆ０９において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、エンドユーザ２１のリアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にエンドユーザ２１のリアルタイム制御終了を通知する。
【０３３６】
次に、ステップ３Ｆ１３〜３Ｆ１４において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのエンドユーザ２１のリアルタイム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２１にリアルタイム制御終了の通知をする。
【０３３７】
そして、ステップ２１Ｆ０８において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。
【０３３８】
次に、ステップ１Ｆ１０〜１Ｆ１１において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのエンドユーザ２２のリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にエンドユーザ２２のリアルタイム制御終了を通知する。
【０３３９】
次に、ステップ３Ｆ１５〜３Ｆ１６において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのエンドユーザ２２のリアルタィム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２２にリアルタイム制御終了の通知をする。
【０３４０】
そして、ステップ２２Ｆ０８において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。
【０３４１】
次に、ステップ１Ｆ１２〜１Ｆ１３において、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２からのエンドユーザ２ｎのリアルタイム制御終了依頼を受諾し、リアルタイム制御を終了する。また、プラントコントローラ１２は、センタサーバ３２にエンドユーザ２ｎのリアルタイム制御終了を通知する。
【０３４２】
次に、ステップ３Ｆ１７〜３Ｆ１８において、センタサーバ３２は、プラントコントローラ１２からのエンドユーザ２ｎのリアルタイム制御終了通知を受諾し、エンドユーザ２ｎにリアルタイム制御終了の通知をする。
【０３４３】
そして、ステップ２ｎＦ０８において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２からのリアルタイム制御終了通知を受諾する。
【０３４４】
次に、ステップ２１Ｆ０９において、エンドユーザ２１は、センタサーバ３２にリアルタイム情報取得終了を通知する。
【０３４５】
次に、ステップ２２Ｆ０９において、エンドユーザ２２は、センタサーバ３２にリアルタイム情報取得終了を通知する。
【０３４６】
次に、ステップ２ｎＦ０９において、エンドユーザ２ｎは、センタサーバ３２にリアルタイム情報取得終了を通知する。
【０３４７】
次に、ステップ３Ｆ１９において、センタサーバ３２は、エンドユーザ２１〜２ｎからのリアルタイム情報取得終了通知を順次に受諾する。この動作のあとは、上記実施の形態１３、１４あるいは１５の動作のいずれかにもどる。
【０３４８】
これらの手順を行うことにより、センタ３は、複数のエンドユーザ２１〜２ｎからの制御に対してセンタサーバ３２経由で制御のやり取りができる。また、すべての制御をセンタサーバ３２経由で扱うことができる。さらには、リアルタイム制御を終了することができる。また、複数のエンドユーザ２１〜２ｎは、プラント１のリアルタイム制御を順次にやり取りすることができる。
【０３４９】
【発明の効果】
この発明に係るリモートサービス提供システムは、以上説明したとおり、センタサーバが、エンドユーザ端末から蓄積情報の表示要求があると、プラントサーバにより保持されている蓄積情報を取得してエンドユーザ端末へ提供するとともに、エンドユーザ端末からリアルタイム情報の表示要求があると、プラントコントローラにより収集されているリアルタイム情報を取得してエンドユーザ端末へ提供するので、センタはすべてのエンドユーザからの要求に対して、センタサーバ経由で情報のやり取りができ、すべての情報をセンタサーバ経由で扱うことができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図２】この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図３】この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図４】この発明の実施の形態１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６】この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図７】この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図８】この発明の実施の形態２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図９】この発明の実施の形態３に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図１０】この発明の実施の形態３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１１】この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１２】この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１３】この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１４】この発明の実施の形態４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１５】この発明の実施の形態５に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図１６】この発明の実施の形態５に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１７】この発明の実施の形態６に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図１８】この発明の実施の形態６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図１９】この発明の実施の形態６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２０】この発明の実施の形態７に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図２１】この発明の実施の形態７に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２２】この発明の実施の形態７に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２３】この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２４】この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２５】この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２６】この発明の実施の形態８に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２７】この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２８】この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図２９】この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図３０】この発明の実施の形態９に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図３１】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの距離（情報量）に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３２】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの距離（情報量）に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３３】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの距離（情報量）に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３４】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの距離（情報量）に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３５】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの距離（情報量）に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３６】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの距離（情報量）に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３７】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの接続時間に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３８】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの接続時間に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図３９】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの接続時間に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図４０】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの接続時間に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図４１】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの接続時間に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図４２】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの接続時間に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図４３】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの情報の種類に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図４４】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムの情報の種類の具体例を示す図である。
【図４５】この発明の実施の形態１０に係るリモートサービス提供システムのユーザの種類に対する料金（円）の関係を示す図である。
【図４６】この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図４７】この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図４８】この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図４９】この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５０】この発明の実施の形態１１に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５１】この発明の実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５２】この発明の実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５３】この発明の実施の形態１２に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５４】この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの構成を示す図である。
【図５５】この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５６】この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５７】この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５８】この発明の実施の形態１３に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図５９】この発明の実施の形態１４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６０】この発明の実施の形態１４に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６１】この発明の実施の形態１５に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６２】この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６３】この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６４】この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【図６５】この発明の実施の形態１６に係るリモートサービス提供システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１、１１、１ｎ　プラント、２、２１、２ｎ　エンドユーザ、３　センタ、４広域ネットワーク、ｌｌ、１１１、１ｎ１　プラントサーバ、１２、１１２、１ｎ２　プラントコントローラ、１３　プラントネットワーク、３１　センタデータベース、３２　センタサーバ。
【図１】
2004046780.tif 000003
【図２】
2004046780.tif 000004
【図３】
2004046780.tif 000005
【図４】
2004046780.tif 000006
【図５】
2004046780.tif 000007
【図６】
2004046780.tif 000008
【図７】
2004046780.tif 000009
【図８】
2004046780.tif 000010
【図９】
2004046780.tif 000011
【図１０】
2004046780.tif 000012
【図１１】
2004046780.tif 000013
【図１２】
2004046780.tif 000014
【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
2004046780.tif 000020
【図１９】
2004046780.tif 000021
【図２０】
2004046780.tif 000022
【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
2004046780.tif 000030
【図２９】
2004046780.tif 000031
【図３０】
2004046780.tif 000032
【図３１】
2004046780.tif 000033
【図３２】
2004046780.tif 000034
【図３３】
2004046780.tif 000035
【図３４】
2004046780.tif 000036
【図３５】
2004046780.tif 000037
【図３６】
2004046780.tif 000038
【図３７】
2004046780.tif 000039
【図３８】
2004046780.tif 000040
【図３９】
2004046780.tif 000041
【図４０】
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【図４１】
2004046780.tif 000043
【図４２】
2004046780.tif 000044
【図４３】
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【図４４】
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【図４５】
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【図４６】
2004046780.tif 000048
【図４７】
2004046780.tif 000049
【図４８】
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【図４９】
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【図５０】
2004046780.tif 000052
【図５１】
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【図５２】
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【図５３】
2004046780.tif 000055
【図５４】
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【図５５】
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【図５６】
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【図５７】
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【図５８】
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【図５９】
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【図６０】
2004046780.tif 000062
【図６１】
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【図６２】
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【図６３】
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【図６４】
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【図６５】
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