(57)【要約】【課題】利用者が使用するＩＣカードなどに、汎用性の高い利用者固有の属性のカスタマイズ情報を格納することにより、利用者のニーズにあった情報の提供やシステムの動作を選択し、利用者の利便性を高めることができる情報・サービス提供方法及び情報・サービス提供システムを提供することにある。【解決手段】カード部２６に利用者の属性のカスタマイズ情報を格納し、公共部１にカード部２６を持つ利用者が近づいた場合、カード部２６は公共部１を動作させるのに必要な情報だけを公共部１へ渡し、公共部１は利用者がより使用しやすい情報へ変換してから利用者側へ情報又はサービスの提供を行う。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に関するカスタマイズ情報が前記利用者により書き込まれた非接触情報記録媒体から、前記利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取り、その読み取った情報に基づいて、前記情報又はサービスの提供を行うことを特徴とする情報・サービス提供方法。
【請求項２】
利用者に関するカスタマイズ情報が書き込まれる非接触情報記録媒体と、
前記非接触情報記録媒体に、前記利用者に関するカスタマイズ情報を書き込むカスタマイズ手段と、
前記非接触情報記録媒体から、前記利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取り、その読み取った情報に基づいて、前記情報又はサービスの提供を行う提供手段とを備えることを特徴とする情報・サービス提供システム。
【請求項３】
利用者に関するカスタマイズ情報が書き込まれる非接触情報記録媒体と、
前記非接触情報記録媒体に、前記利用者に関するカスタマイズ情報を書き込むカスタマイズ手段と、
前記非接触情報記録媒体から、前記利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取る読取手段及び情報の送受信を行う通信手段を有する複数の提供手段と、
前記複数の提供手段が接続される制御手段とを備え、
前記制御手段は、前記複数の提供手段のうち第１の提供手段が前記非接触情報記録媒体から読み取った情報を受信し、受信した前記情報を、第２の提供手段に送信し、
前記制御手段から送信された情報を受信した前記第２の提供手段は、受信した前記情報に基づいて、前記情報又はサービスの提供を行うことを特徴とする情報・サービス提供システム。
【請求項４】
利用者の教育に関するカスタマイズ情報が前記利用者により書き込まれる非接触情報記録媒体と、
前記非接触情報記録媒体から、前記カスタマイズ情報を読み取る読取手段及び情報の送受信を行う通信手段を有する複数の提供手段と、
前記複数の提供手段が接続され、教育に関する情報が格納された教育ライブラリと講義時間割データおよび教育カリキュラムデータが格納されたデータベースを有する制御手段とを備え、
前記制御手段は、前記提供手段が前記非接触情報記録媒体から読み取った情報を受信し、受信した前記情報および前記データベースに格納された情報に基づいて、前記教育ライブラリに格納された情報を選択および加工して、教育情報として前記提供手段に送信し、
前記制御手段から送信された教育情報を受信した前記提供手段は、受信した前記教育情報に基づいて、前記利用者に対する教育に関する情報又はサービスの提供を行うことを特徴とする情報・サービス提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、利用者に対して情報やサービスの提供を行う情報・サービス提供方法及び情報・サービス提供システムに関し、特に、その情報やサービスの提供を利用者の情報に基づいて変更する技術に適用し、例えば、公共機関での情報・サービス提供システムや、教育関連の情報を提供する教育用情報・サービス提供システムなどに利用して有効な技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
本発明者が検討したところによれば、情報・サービス提供システムに関しては、以下のような技術が考えられる。
【０００３】
（従来技術１）
従来、ＩＣカードを利用した技術としては、システムの利用者が本人であるかの確認を行うためのユーザ認証や電子マネー、プリペイド（リライタブル）カードなどに多く用いられている。
【０００４】
（従来技術２）
また、個人の属性情報を生かしたシステムとしては、送信装置内蔵のカードを用いた音声誘導システムがあった（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
（従来技術３）
また、従来の情報提供システムとしては、利用者によって情報提供方法を変更できるシステムは少なく、画一的な情報提供を行うに過ぎなかった。
【０００６】
また、ユーザによって情報の提供方法を変更することができても、視覚障害なら音声出力に切り替えるといった画一的な情報提供を行うのみであり、出力レベルの変更など細かな変更まではできない。この情報提供方法の変更を行うにしても、利用者自ら情報の提供方法の切り替えを行なわなくてはならず、変更方法が利用者に分らない可能性もあった。
【０００７】
【特許文献１】
特開平６−６３０７０号公報
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、前記のような情報・サービス提供システムの技術について、本発明者が検討した結果、以下のようなことが明らかとなった。
【０００９】
従来技術１では、あくまで本人であることの確認の使用にとどまり、汎用性に乏しいものであった。また、カードそのものについての汎用性は非常に高く、また利用されている分野もさまざまであるが、含まれている情報を応用する段階には至っていない。また、ユーザ認証や電子マネー等の組み合わせを使用したカードにおいても、ＩＣ内に含まれる情報をじかに利用するのみであり、データの応用性は低いと考えられ、情報の盗用が難しいといえども、個人のパーソナルデータが含まれているため、悪用の可能性があるという問題点があった。
【００１０】
また、従来技術２では、専用のカードを使用することにより、目的の施設に近づいた場合音声誘導を行うシステムであるが、この場合、カードそのものが単機能であるため、汎用性に乏しく、また、本体に電池を含んでいるため、電池交換の必要性が生じるため簡便性に欠けるという問題点があった。
【００１１】
また、従来技術３のものは、たとえ、情報提供の方法が変更できるとしても、本当に利用者のニーズにあった提供方法であるとは限らず、障害や情報提供の変更カテゴライズがずれていた場合には有効ではないという問題点があった。
【００１２】
そこで、本発明の第１の目的は、利用者が使用するＩＣカードなどの非接触情報記録媒体に、汎用性の高い利用者固有の属性のカスタマイズ情報（視力、身体的障害、歩行速度、反応速度、使用言語など）を格納することにより、システム側で利用者のニーズにあった情報提供方法やシステムの動作を選択し、利用者の利便性を高めることができる情報・サービス提供方法及び情報・サービス提供システムを提供することにある。
【００１３】
また本発明でＩＣカードなどの非接触情報記録媒体に格納するデータには、必ずしも個人のパーソナルデータを含める必要はなく、属性のみの格納でも利用可能であるため、悪用される可能性を低く抑えることが可能である。
【００１４】
また、本発明の第２の目的は、ＩＣカードなどの非接触情報記録媒体を用いることにより、利用者に負担のかからない公共の情報・サービス提供システムを提供し、またＩＣカードという汎用性の高い媒体を使用することにより、本発明によるシステムだけではなく、他のシステムとの共用をも見込むことができる情報・サービス提供システムを提供することにある。
【００１５】
また、本発明の第３の目的は、ＩＣカードなどの非接触情報記録媒体に利用者自ら情報を格納可能とすることで、利用者の行動にあわせた情報提供および生活に関する補助手段を提供することにある。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
第１の発明に係る情報・サービス提供方法は、利用者に関するカスタマイズ情報が利用者により書き込まれた非接触情報記録媒体から、利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取り、その読み取った情報に基づいて、情報又はサービスの提供を行うものである。
【００１７】
第２の発明に係る情報・サービス提供システムは、利用者に関するカスタマイズ情報が書き込まれる非接触情報記録媒体と、非接触情報記録媒体に、利用者に関するカスタマイズ情報を書き込むカスタマイズ手段と、非接触情報記録媒体から、利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取り、その読み取った情報に基づいて、情報又はサービスの提供を行う提供手段とを備えるものである。
【００１８】
第３の発明に係る情報・サービス提供システムは、非接触情報記録媒体から、利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取る読取手段及び情報の送受信を行う通信手段を有する複数の提供手段と、複数の提供手段が接続される制御手段とを備え、制御手段は、複数の提供手段のうち第１の提供手段が非接触情報記録媒体から読み取った情報を受信し、受信した情報を、第２の提供手段に送信し、制御手段から送信された情報を受信した第２の提供手段は、受信した情報に基づいて、情報又はサービスの提供を行うものである。
【００１９】
第４の発明に係る情報・サービス提供システムは、利用者の教育に関するカスタマイズ情報が利用者により書き込まれる非接触情報記録媒体と、非接触情報記録媒体から、カスタマイズ情報を読み取る読取手段及び情報の送受信を行う通信手段を有する複数の提供手段と、複数の提供手段が接続され、教育に関する情報が格納された教育ライブラリと講義時間割データおよび教育カリキュラムデータが格納されたデータベースを有する制御手段とを備え、制御手段は、提供手段が非接触情報記録媒体から読み取った情報を受信し、受信した情報およびデータベースに格納された情報に基づいて、教育ライブラリに格納された情報を選択および加工して、教育情報として提供手段に送信し、制御手段から送信された教育情報を受信した提供手段は、受信した教育情報に基づいて、利用者に対する教育に関する情報又はサービスの提供を行うものである。
【００２０】
本発明に係る情報・サービス提供システムは、提供手段が遠隔地に点在する場合でも、ネットワークや非接触情報記録媒体に格納される情報により、常に利用するユーザやデバイスに適した情報提供を行うことが可能なものである。
【００２１】
【発明の実施の形態】
本発明は、利用者個人の属性情報などのカスタマイズ情報の格納された非接触型ＩＣカード、それを読み取るためのＩＣカードリーダライタ、非接触ＩＣカードから読み取った情報を活用するためのサーバなどの情報処理装置、情報を利用者にフィードバックするための出力デバイス又は動作装置などにて実施されるものであり、以下、発明の実施の形態を、図面を用いて詳しく説明する。
【００２２】
（実施の形態１）
図１により、本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムの構成の一例を説明する。図１は情報・サービス提供システムの構成図を示す。
【００２３】
図１において、情報・サービス提供システムは、各公共機関に設置される提供手段となる公共部１、制御手段となるサーバ部１４、提供手段となるモバイル部１５、カスタマイズ手段となるカスタマイズ部２０、非接触情報記録媒体の一例である非接触ＩＣカードなどのカード部２６から構成される。
【００２４】
また、公共部１は、処理装置２、カスタマイズ情報に基づいてサービスや情報の提供方法が可変となる出力デバイス７、情報を送信するために使用される通信部８から構成され、処理装置２は、カード検出部３、カードリーダライタ４、データ格納部５、演算処理部６から構成されている。
【００２５】
また、サーバ部１４は、公共部１が複数存在し、そこで得た情報の送受信を行うために使用するものであり、送受信を行うための通信部９、処理サーバ１３から構成され、処理サーバ１３は、演算処理部１０、カードＩＤ記憶部１１、情報格納部１２から構成される。
【００２６】
また、モバイル部１５は、サーバ部１４が処理した情報のうち、各公共部１の情報を利用するために存在する部分であり、サーバ部１４との送受信を行うための通信部１７、カード検出機能を備えたカードリーダライタ１６、演算処理部１８、記憶部１９から構成される。
【００２７】
また、カスタマイズ部２０は、利用者が利用者自身のカスタマイズ情報をカード部２６に書き込むために使用される部分であり、利用者が操作するパソコンなどのＰＣ２３、カードリーダライタ２１、利用者とＰＣ２３のインタフェースとなる入出力装置２２から構成され、ＰＣ２３は、ＰＣ２３上で実行されるソフトウェア２４、演算処理部２５から構成される。
【００２８】
なお、カスタマイズ部２０は、利用者個人が所有し、カード部２６に利用者自身のカスタマイズ情報を書き込むようにしてもいいし、各公共機関の公共部１と共に設置し、利用者が、各公共機関を利用する際に、各公共機関に設置されているカスタマイズ部２０により、カード部２６に利用者自身のカスタマイズ情報を書き込むようにしてもよい。
【００２９】
また、カード部２６は、実施の形態１の情報・サービス提供システム内で活用される非接触ＩＣカードなどの情報媒体かつ単体システムであり、公共部１のカード検出部３やカードリーダライタ４、カスタマイズ部２０のカードリーダライタ２１などとの入出力を行うための入出力部３０、演算処理部２９、カードＩＤ格納部２７、属性記憶部２８から構成される。
【００３０】
次に、図２により、実施の形態１における情報・サービス提供システムの具体的な構成の一例について説明する。
【００３１】
図２は図１に示すシステムを各公共機関に適用した一例を示したシステム概念図であり、車椅子の利用者がカスタマイズ部２０にてカスタマイズ情報を書き込んだカード部２６を身につけて外出した場合を想定した構成図である。
【００３２】
図２において、情報・サービス提供システムは、カード部２６に相当するＩＣカードを身につけた状態の利用者３１と、公共部１に相当するエスカレータ３２、エレベータ３３、銀行内キャッシュディスペンサー３４、バス停３５、駅の改札３６と、サーバ部１４に相当し、各公共交通機関に設置された処理装置部３７と図１のモバイル部１５を接続し、情報の送受信を行うコントロールセンタ３８と、モバイル端末（モバイル部１５に相当）を身に付けているバス運転手３９と、モバイル端末（モバイル部１５に相当）を身に付けている駅係員４０とから構成される。
【００３３】
また、各公共機関３２〜３６の処理装置部３７は、公共部１内に含まれる処理装置２を示しており、また、各公共機関３２〜３６は、公共部１のうち、通信部８を省き、単体で動作することも可能であり、例えば、エスカレータ３２、エレベータ３３の動作の変更、銀行内キャッシュディスペンサー３４の出力の変更などにより公共部１内に含まれる出力デバイス７にもなりうるものである。
【００３４】
なお、図２では、公共部１が複数あることに相当するものであり、本発明の適用範囲は、図２に示されるものだけには限らず、さまざまな公共機関に適用できるものとする。
【００３５】
次に、図３〜図７により、実施の形態１における情報・サービス提供システムの動作の一例について説明する。
【００３６】
まず、利用者が行う利用手順について説明する。
【００３７】
図３は利用者が行う利用手順を示すフローチャートである。
【００３８】
まず、利用者は、利用者がＩＣカードへカスタマイズ情報を自ら書き込み（Ｓ４２）、ある地点から出発し（Ｓ４３）、駅の改札に入り（Ｓ４４）、電車に乗降し（Ｓ４５、Ｓ４６）、駅構内のエスカレータに乗降し（Ｓ４７）、駅改札を出る（Ｓ４８）までの利用手順を行う。
【００３９】
以下、図３に示す各利用手順の動作について説明する。
【００４０】
まず図３のＳ４２でのＩＣカードへカスタマイズ情報を書き込む手順について説明する。
【００４１】
図４はＩＣカード内に記述する内容をカスタマイズするためのソフトウェアの動作を示すフローチャート、図５はソフトウェアが表示するメニュー画面の一例、図６はソフトウェアでＩＣカードに書き込まれたカスタマイズ情報の一例を示す。
【００４２】
まず、カード部２６であるＩＣカードにカスタマイズ情報を書き込むためには、利用者が、カスタマイズ部２０を用い、ソフトウェア２４を起動して処理を行うことになる。以下、ソフトウェア２４の処理フローに従い、カスタマイズ情報の書き込みについて説明する。
【００４３】
まず、利用者が、ＰＣ２３を起動し、それにあわせてソフトウェア２４を起動する（Ｓ５０）。そして、ソフトウェア２４を起動すると、ＰＣ２３の入出力装置２２の画面にＩＣカードをカードリーダライタにのせる旨の指示が表示され、、利用者は書き込むＩＣカードをカードリーダライタ２１にのせる（Ｓ５１）。
【００４４】
そして、カードリーダライタ２１とソフトウェア２４がＩＣカードを認識すると、例えば、図５に示すようなメニュー画面が表示される（Ｓ５２）。そして、図５に示すメニュー画面はマウスなどの入力装置で選択可能な画面構成となっており、目的に応じて任意のメニューを選択する（Ｓ５３）。そして、選択したメニューに応じて、個人のカスタマイズの属性情報を入力する（Ｓ５４）。
【００４５】
ここで、Ｓ５４で入力する属性情報について説明する。
【００４６】
属性情報は、目的に応じた単位で入力するようになっており、視力・聴力などについては、一般的に用いられている単位（視力：０．１  、聴力：＊．＊  ｄｂなど）を用い、歩くスピードや反応速度などについては、例えば、独自の測定手順を設け、ユーザ自身で測定し、入力することを可能とする。また、指先などの反応速度については、マウスなどの入力装置を複数回入力する速度をソフトウェア２４と演算処理部２５にて計算し、ミリ秒などの速度に置き換える。また、歩行速度についても、ＰＣ２３にて音が鳴っている間にどれくらい進んだかなどの質問に入力を行うことで、属性情報の計算と取得を行う。
【００４７】
また、車椅子などを使用している場合についても、使用している器具リストをメニュー内に用意しておき、そのメニューを選択することで属性の登録を可能とする。その他の情報についても、例えば、その他カスタマイズの中にメニューを用意しメニューから入力を行うことができるようになっている（この実施の形態では、例えば、その他の情報で、電車の発駅、着駅の情報を入力）。
【００４８】
そして、複数の情報を入力する場合は、Ｓ５２に戻り、情報の複数入力ができるようになっている。
【００４９】
Ｓ５４での属性情報の入力がすべて終了すると、ＩＣカードへの書き込みを行う（Ｓ５５）。書き込みが正しく行なわれたのを確認できた時点で、利用者が行うＩＣカードへの書き込み処理は終了する。
【００５０】
なお、ここではＩＣカードへの書き込み処理のみを説明したが、同様の手順で削除も可能である。
【００５１】
ここで、ＩＣカードに書き込まれる情報について説明する。
【００５２】
図６は図４のＳ５５でＩＣカードに書き込まれた情報の一例を示す。
【００５３】
カードＩＤ５８はカード１枚１枚に固有の番号をカード発行時にふり、番号は重複しないものとする。利用者がＩＣカードを入手したときにはすでにカードＩＤは格納されており、利用者は意識することなく本システムを利用することができる。
【００５４】
また、属性５９は図４のＳ５５で書き込まれた属性情報であり、属性と内容がそれぞれ書き込まれるが、任意の情報のみ書き込まれるため、情報は１つである場合も複数である場合もありうる。ただし、属性と内容は対になっており、片方が空であることはない。仮にどちらかが空であった場合はシステム側で読み飛ばすものとなっている。
【００５５】
次に、図３のＳ４３でカスタマイズ情報を入力したＩＣカードを利用者が身に付け外出した後、図３のＳ４４での駅の改札入場時の内部処理について図７を用いて説明する。
【００５６】
図７は、実施の形態１の動作を示すシーケンス図であり、図７において、独立型は、エスカレータ３２やエレベータ３３など独立して動作する独立型の動作を示し、交通機関は、ＩＣカードの検出、読み出した情報の送受信を含めた改札入場時の動作を示す。
【００５７】
まず、駅の改札３６通過時、駅の改札３６内の改札装置に内蔵されている処理装置部３７に含まれているカード検出部３がカード部２６にあたるＩＣカードを検出し（Ｓ１１０）、カード検出部３でＩＣカードが検出された後、利用者の持つＩＣカードの演算処理部２９で交通機関を利用するために必要な情報をカードＩＤ格納部２７と属性記憶部２８から抽出し、その情報を入出力部３０を介して、駅の改札３６へ伝達する（Ｓ１１１）。
【００５８】
ここでは、カスタマイズ部２０にて記録された属性情報のうち、「移動形態：車椅子」「発駅：＊＊＊」「着駅：−−−」という情報を読み出す。どの属性情報を読み出すかに関しては、利用する公共施設の適性によって使用する情報のみを読み出すものとする。
【００５９】
なお、ＩＣカードから必要な情報を読み出す方法としては、例えば、ＩＣカード側がカード検出部３で検出された際、何の情報が必要かを公共部１側に、問い合わせ、公共部１側から、必要な情報のリストを送信し、ＩＣカード側でそのリストに基づいて情報を抽出して、送信するようになっている。
【００６０】
また、公共部１を有する公共機関側でＩＤを持ち、そのＩＤをＩＣカード側に送信し、そのＩＣカード側で、そのＩＤに対応する情報を送信するようにしてもよい。
【００６１】
そして、公共部１にあたる駅の改札３６は得た情報をサーバ部１４にあたるコントロールセンタ３８へ送信する（Ｓ１１２）。
【００６２】
そして、コントロールセンタ３８は発着駅の情報を元に、発駅係員４０の持つモバイル部１５にあたるモバイル端末へ利用者の発着駅と利用者本人の属性情報（車椅子利用者であること）を送信する（Ｓ１１３）。
【００６３】
そして、モバイル端末は利用者属性・カードＩＤなどを受信し、モバイル端末を持つ発駅係員４０は利用者のもとに向かう。この場合、モバイル端末が受信する情報には、現在運行しており、さらに利用者３１が乗車できる確率の高い電車の運行ダイヤもあわせて送信される。これは、利用者３１が電車への乗車を完了した際の完了通知と共に送信する情報の入力を簡便化するために使用されるものである。また、この運行ダイヤ情報は、記憶部１９に格納されるようになっている。
【００６４】
この場合、発駅係員４０が利用者３１であることを確認するには、すでにモバイル端末に送信されている情報のカードＩＤ５８の情報を使用し、モバイル端末と利用者３１の持つＩＣカードの間でカードＩＤ５８のマッチングを行い、利用者３１かどうかを判定することで可能とする。ＩＣカードとカードＩＤ５８のマッチングは発駅係員４０が利用者３１に接近し、モバイル端末のうちカードリーダライタ１６が兼ねるカード検出機能にてカード部２６を検出し、通信部１７で受信しているカードＩＤと現在検出しているカードＩＤとを演算処理部１８にてマッチングし、ビープ音や画面表示などにてマッチングしたか否かを駅係員４０に通知するようになっている。
【００６５】
次に、図３のＳ４５での電車への乗車、図３のＳ４６での電車からの降車時の内部処理について図７を用いて説明する。
【００６６】
まず、発駅係員４０はカードＩＤのマッチングが完了した利用者３１が目的の電車に乗車するのを介助する。利用者３１が目的の電車に乗車したのを確認した時点で、モバイル端末にて利用者の乗車の完了通知と、記憶部１９に格納されている運行ダイヤから、乗車した電車を特定できる列車ＩＤの選択を行い、あわせて乗車位置の情報も入力し、コントロールセンタ３８へ送信する（Ｓ１１４）。
【００６７】
そして、コントロールセンタ３８は、モバイル端末から送信された情報を通信部９にて受信し、演算処理部１０がカードＩＤ記憶部１１と情報格納部１２の情報と受信した情報をマッチングし発駅での処理が完了したことを確認した時点で、着駅係員４０’の持つモバイル部１５にあたるモバイル端末へ、利用者の属性情報、列車ＩＤから計算された到着予定時刻と到着ホームを含んだ乗車列車情報と、乗車位置を送信する（Ｓ１１５）。
【００６８】
そして、着駅係員４０’はモバイル端末からの情報をもとに、速やかに利用者３１の到着予定位置へ向かう。
【００６９】
そして、利用者３１の乗車する電車が着駅に到着し、着駅係員４０’が到着予定位置にて迎え、目的の電車から降車するのを介助する。利用者３１が無事に降車したことを確認した時点で、モバイル端末にてカードＩＤと完了通知が対になった降車処理完了通知をコントロールセンタ３８へ送信する（Ｓ１１６）。
【００７０】
そして、コントロールセンタ３８は通信部９にて降車処理完了通知を受け、演算処理部１０とカードＩＤ記憶部１１、情報格納部１２の情報をマッチングさせ、処理が完了したことを確認し、演算処理部１０は着駅にある公共部１にあたる複数の改札３６へ降車処理完了通知を送信する（Ｓ１１７）。改札３６は通信部８にて降車処理完了通知を受信し、データ格納部５へ降車処理完了通知を格納する。
【００７１】
次に、図３のＳ４７でのエスカレータ乗降時の内部処理について図７を用いて説明する。
【００７２】
まず、利用者３１は車椅子に乗ったまま公共部１に相当するエスカレータ３２に近づくと、処理装置部３７に含まれる処理装置２内のカード検出部３が利用者３１のもつＩＣカードであるカード部２６を検出し（Ｓ１００）、ＩＣカードの演算処理部２９が属性記憶部２８よりエスカレータの動作モードを切り替えるために必要な属性情報である「移動形態：車椅子」の情報を抽出し、その抽出された情報を、入出力部３０を介して送信し、処理装置２のカードリーダライタ４がＩＣカードからの属性情報の読み取りを行う（Ｓ１０１）。
【００７３】
そして、読み込まれた属性情報は演算処理部６にて分析され、エスカレータの動作モードを車椅子利用者用動作に変更する情報を生成する。そして、演算処理部６にて生成された動作モード変更の情報は、出力デバイス７にあたるエスカレータに伝達され、エスカレータのステップ及びスピードが車椅子用の動作に切り替わり、利用者３１はエスカレータを利用することが可能となる（Ｓ１０２）。
【００７４】
なお、ここでは、エスカレータ３２の独立型として、動作を車椅子用に変更する動作となっているが、通信部８を介してコントロールセンタ３８に接続し、利用者が係員の介助が必要な場合などでは、係員の持つモバイル端末に、その旨の情報を送信し、係員による介助が行えるようにしてもよい。
【００７５】
次に、図３のＳ４８での駅の改札出場時の内部処理について図７を用いて説明する。
【００７６】
まず、公共部１にあたる着駅の改札３６’の改札装置を利用者３１が出場のために通過する場合、駅の改札３６’の改札装置に内蔵されている処理装置部３７に含まれているカード検出部３がカード部２６にあたるＩＣカードを検出すると、ＩＣカードの演算処理部２９がカードＩＤ格納部２７からカードＩＤを読み出し、入出力部３０を介して送信し、その情報を処理装置部３７のカードリーダライタ４でカードＩＤを読み出し、データ格納部５に格納されている降車処理完了済みのカードＩＤと現在読み取ったカードＩＤとをマッチングし、一致すればデータ格納部５からその情報を削除し、ＩＣカード内の属性記憶部２８に記憶されている発着駅の情報を入出力部３０を介して演算処理部２９により完了済みとする（Ｓ１１８）。
【００７７】
なお、１つの駅の改札３６には複数の改札装置が設置されていることが考えられる。この場合、各改札装置の処理装置部３７に降車処理完了済みのカードＩＤが保持されることになるが、このＩＤは必要に応じてコントロールセンタ３８を介してコントロールし、削除や保存を行うことや改札側で定期的にカードＩＤの削除を行うなどが可能である。
【００７８】
また、各改札装置には、降車処理完了済みのカードＩＤを保持したままにしておき、一定時間経過した後、削除するようにしてもよい。
【００７９】
また、駅の改札３６のように、処理装置部３７を持つ複数の改札装置などを有するものでは、例えば、改札３６に改札専用の集中サーバなどを設置し、改札内での情報の処理を集中サーバで行うようにしてもよい。
【００８０】
なお、この実施の形態では、利用者の電車の利用と、エスカレータの利用を例に説明したが、図２のエレベータ、キャッシュディスペンサー、バス停での利用についても、同様の動作で利用することが可能である。
【００８１】
以下、エレベータ、キャッシュディスペンサー、バス停での利用の動作について説明する。
【００８２】
まず、エレベータ３３では、エスカレータ３２と同様に、利用者３１は車椅子に乗ったまま公共部１に相当するエレベータ３３に近づくと、処理装置部３７に含まれる処理装置２内のカード検出部３が利用者３１のもつＩＣカードであるカード部２６を検出し、ＩＣカードの演算処理部２９が属性記憶部２８よりエレベータの動作モードを切り替えるために必要な属性情報である「移動形態：車椅子」の情報を抽出し、その抽出された情報を、入出力部３０を介して送信し、処理装置２のカードリーダライタ４がＩＣカードからの属性情報の読み取りを行う。
【００８３】
そして、読み込まれた属性情報は演算処理部６にて分析され、エレベータの動作モードを車椅子利用者用動作に変更する情報を生成する。そして、演算処理部６にて生成された動作モード変更の情報は、出力デバイス７にあたるエレベータ３３に伝達され、エレベータ３３を開けている時間を長くしたり、操作盤の位置を低くするなど車椅子用の動作に切り替わり、利用者３１はエレベータを利用することが可能となる。また、利用者の情報によっては、音声で案内するなどの動作を行う事も可能である。
【００８４】
また、銀行のキャッシュディスペンサー３４では、エスカレータ３２と同様に、利用者３１は車椅子に乗ったまま公共部１に相当する銀行のキャッシュディスペンサー３４に近づくと、処理装置部３７に含まれる処理装置２内のカード検出部３が利用者３１のもつＩＣカードであるカード部２６を検出し、ＩＣカードの演算処理部２９が属性記憶部２８よりキャッシュディスペンサー３４の動作モードを切り替えるために必要な属性情報である「移動形態：車椅子」の情報を抽出し、その抽出された情報を、入出力部３０を介して送信し、処理装置２のカードリーダライタ４がＩＣカードからの属性情報の読み取りを行う。
【００８５】
そして、読み込まれた属性情報は演算処理部６にて分析され、キャッシュディスペンサー３４の動作モードを車椅子利用者用動作に変更する情報を生成する。そして、演算処理部６にて生成された動作モード変更の情報は、出力デバイス７にあたるキャッシュディスペンサー３４に伝達され、低いキャッシュディスペンサーに誘導するなど車椅子用の動作に切り替わり、利用者３１はキャッシュディスペンサー３４を利用することが可能となる。また、利用者の情報によっては、音声で案内したり、英語表示に変更したり、コントラストのはっきりした表示にするなどの動作を行う事も可能である。
【００８６】
また、バス停３５では、駅の改札３６と同様に、バス停３５で、バス停３５に内蔵されている処理装置部３７に含まれているカード検出部３がカード部２６にあたるＩＣカードを検出し、カード検出部３でＩＣカードが検出された後、利用者３１の持つＩＣカードの演算処理部２９で交通機関を利用するために必要な情報をカードＩＤ格納部２７と属性記憶部２８から抽出し、その情報を入出力部３０を介して、バス停３５へ伝達する。
【００８７】
ここでは、カスタマイズ部２０にて記録された属性情報のうち、「移動形態：車椅子」「発バス停：＊＊＊」「着バス停：−−−」という情報を読み出す。
【００８８】
そして、バス停３５は得た情報をサーバ部１４にあたるコントロールセンタ３８へ送信する。
【００８９】
そして、コントロールセンタ３８は発着バス停の情報を元に、バス運転手３９の持つモバイル部１５にあたるモバイル端末へ利用者の発着バス停と利用者本人の属性情報（車椅子利用者であること）を送信する。
【００９０】
そして、モバイル端末は利用者属性・カードＩＤなどを受信し、モバイル端末を持つバス運転手３９は、発バス停に到着すると、乗降用のステップを車椅子用に下げるなどの操作を行い、また、乗車時に介助が必要な場合は、介助するために利用者３１のもとに向かう。
【００９１】
この場合、バス運転手３９が利用者３１であることを確認するには、すでにモバイル端末に送信されている情報のカードＩＤ５８の情報を使用し、モバイル端末と利用者３１の持つＩＣカードの間でカードＩＤ５８のマッチングを行い、利用者３１かどうかを判定することで可能とする。
【００９２】
ＩＣカードとカードＩＤ５８のマッチングはバス運転手３９が利用者３１に接近し、モバイル端末のうちカードリーダライタ１６が兼ねるカード検出機能にてカード部２６を検出し、通信部１７で受信しているカードＩＤと現在検出しているカードＩＤとを演算処理部１８にてマッチングし、ビープ音や画面表示などにてマッチングしたか否かをバス運転手３９に通知するようになっている。
【００９３】
そして、利用者の着バス停に到着すると、利用者に到着した旨を知らせ、乗降用のステップを車椅子用に下げるなどの操作を行い、また、降車時に介助が必要な場合は、介助するために利用者３１のもとに向かう。
【００９４】
そして、利用者３１が無事に降車したことを確認した時点で、モバイル端末にてカードＩＤと完了通知が対になった降車処理完了通知をコントロールセンタ３８へ送信する。
【００９５】
そして、コントロールセンタ３８は通信部９にて降車処理完了通知を受け、演算処理部１０とカードＩＤ記憶部１１、情報格納部１２の情報をマッチングさせ、処理が完了したことを確認し、演算処理部１０は公共部１にあたる着バス停３５’へ降車処理完了通知を送信する。着バス停３５’は通信部８にて降車処理完了通知を受信し、データ格納部５へ降車処理完了通知を格納する。
【００９６】
そして、利用者がバスを降車し、公共部１にあたる着バス停３５’に近づき、着バス停３５’に内蔵されている処理装置部３７に含まれているカード検出部３がカード部２６にあたるＩＣカードを検出すると、ＩＣカードの演算処理部２９がカードＩＤ格納部２７からカードＩＤを読み出し、入出力部３０を介して送信し、その情報を処理装置部３７のカードリーダライタ４でカードＩＤを読み出し、データ格納部５に格納されている降車処理完了済みのカードＩＤと現在読み取ったカードＩＤとをマッチングし、一致すればデータ格納部５からその情報を削除し、ＩＣカード内の属性記憶部２８に記憶されている発着バス停の情報を入出力部３０を介して演算処理部２９により完了済みとする。
【００９７】
なお、この実施の形態では、利用者がＩＣカードを利用する説明をしているが、本発明は、ＩＣカードに限らず、利用者が形態可能な、非接触で情報が読み書きできる非接触情報記録媒体であれば、どのような媒体においても、適用可能である。
【００９８】
また、この実施の形態では、公共部１のある場所に利用者が行くことにより、情報やサービスの提供を受けるようになっているが、これらの公共部が遠隔地に有る場合であっても、利用者のＩＣカードの情報を読み取るカードリーダなどを有する装置と公共部１とがネットワークで接続されるなどして、利用者の属性情報などのカスタマイズ情報を遠隔地の公共部１に送信できるようになっていれば、利用者と公共部１が離れていても、利用者の適した情報の提供やサービスの提供を行うことが可能である。
【００９９】
（実施の形態２）
この実施の形態は、実施の形態１と同様にＩＣカードなどの非接触型の情報記録媒体を使用して、利用者であるユーザの持つＩＣカードなどの非接触型の情報記録媒体に記録された情報に基づいて、ユーザの必要とする教育関連の情報を提供する教育用情報・サービス提供システムとしたものである。また、ユーザは不特定多数いるものとし、個人ごとにＩＣカードなどの非接触型の情報記録媒体を持つものとする。
【０１００】
図８により、本発明の実施の形態２における教育用情報・サービス提供システムの構成の一例を説明する。図８は情報・サービス提供システムの構成図を示す。
【０１０１】
図８において、教育用情報・サービス提供システムは、ユーザが情報提供を受けるために使用する提供手段であるクライアントシステム部１００、ユーザ個人が所有し使用するＩＣカードなどの非接触情報記録媒体１０１、教育用の情報・ユーザデータベースを有し、情報の加工や情報の提供を行う制御手段であるサーバ部２００、ＬＡＮまたはインターネットなどを利用したネットワーク４０１より構成されている。
【０１０２】
ＩＣカードなどの非接触情報記録媒体１０１は、非接触型の読み書き可能な情報記録媒体であり、ＩＣチップ単体およびＩＣカードなど、非接触型の情報記録媒体全般を指すものである。この実施の形態では、記録媒体の一例としてＩＣカードを利用している。
【０１０３】
クライアントシステム部１００は、ネットワーク４０１に接続してサービスを提供するためのコンピュータ１０３と非接触情報記録媒体１０１の読み書きを行うための非接触ＩＣカードリーダライタ１０２からなる。また、コンピュータ１０３には、情報を提供するために使用するブラウザなどの情報提供用ソフトウェア１０４、情報記録媒体１０１のユーザ認証を行うためのユーザ認証用ソフトウェア１０５や、その他、各種表示を行う表示部やサーバ部２００との通信を行う通信部などが含まれている。
【０１０４】
また、サーバ部２００は、大きく分けて２つのサーバシステムからなる。１つ目は教育用コンテンツの源となる各種の情報が収められている教育ライブラリであるライブラリサーバ３０１である。ライブラリサーバ３０１そのものに各種の情報を収めるだけではなく、ライブラリサーバ３０１をインターネットに接続して、既存の情報を利用することも可能である。２つ目はライブラリサーバ３０１から情報を取り出しユーザへ提供するカスタマイズ用サーバ２０１である。
【０１０５】
ライブラリサーバ３０１には、教育に使用することができるさまざまなデータが格納されており、例えば、講義に使用される教科書などの教材の情報、講義内容の情報など、教育に関する様々なデータが格納されている。
【０１０６】
また、カスタマイズ用サーバ２０１には、利用者のデータを格納したユーザデータベース２０２、ユーザが受講する講義時間割データを格納した講義時間割データベース２０３、ユーザの学習年度に合わせた指導要項等が含まれる教育カリキュラムデータが格納された教育カリキュラムデータベース２０４、各データベースに格納されたデータに基づいて、ユーザ向けのデータに加工するためのカスタマイズ用ソフトウェア２０５が含まれている。
【０１０７】
次に、この実施の形態の非接触情報記録媒体１０１、ユーザデータベース２０２、講義時間割データベース２０３、教育カリキュラムデータベース２０４に格納されるデータの一例について説明する。
【０１０８】
図９は非接触情報記録媒体１０１内に格納されるデータの一例を示した図、図１０はユーザデータベース２０２に格納されるデータの一例を示した図、図１１は講義時間割データベース２０３に格納されるデータの一例を示した図、図１２は教育カリキュラムデータベース２０４に格納されるデータの一例を示した図である。
【０１０９】
非接触情報記録媒体１０１内に格納されるデータは、例えば、図９に示すように、ユーザを特定するために使用される個人ＩＤや暗証番号、ユーザの属性、個別情報などのデータが格納されている。
【０１１０】
なお、この非接触情報記録媒体１０１内に格納されるデータは、例えば、必須の講義などの講義ＩＤ情報は予め非接触情報記録媒体１０１の作成時に予め格納し、臨時の講義や選択科目などの講義の講義ＩＤは、実施の形態１でのカスタマイズ部２０などやクライアントシステム部１００での操作により、ユーザにより格納するようにしてもいいし、全てのデータをユーザにより格納するようにしてもよい。この非接触情報記録媒体１０１内に格納されているデータがカスタマイズ情報となる。
【０１１１】
また、ユーザデータベース２０２に格納されるデータは、例えば、図１０に示すように、個人ＩＤ、名前、属性、講義ＩＤなどのデータが格納されている。
【０１１２】
また、講義時間割データベース２０３に格納されるデータは、例えば、図１１に示すように、講義ＩＤ、講義名、時間、開講状況、注釈などのデータが格納されている。
【０１１３】
また、教育カリキュラムデータベース２０４に格納されるデータは、例えば、図１２に示すように、講義ＩＤ、教育カリキュラムコード、キーなどのデータが格納されている。
【０１１４】
次に、この実施の形態の動作について説明する。
【０１１５】
まず、ユーザが講義に出席する場合の主要な使用手順について説明する。
【０１１６】
図１３は実施の形態２における教育用情報・サービス提供システムにおいて、ユーザの主要な利用手順を示すフローチャートである。
【０１１７】
まず、ユーザは、クライアントシステム部１００の非接触ＩＣカードリーダライタ１０２に、自分の情報記録媒体である非接触情報記録媒体１０１を置く（Ｓ５０１）。この場合、非接触情報記録媒体１０１と非接触ＩＣカードリーダライタ１０２は非接触型に対応しているため、認識可能な範囲内なら任意の位置でかまわない。
【０１１８】
そして、非接触ＩＣカードリーダライタ１０２と接続されたコンピュータ１０３が非接触情報記録媒体１０１を認識すると、ユーザ認証用ソフトウェア１０５が起動し、ユーザの認証が行われる（Ｓ５０２）。
【０１１９】
ユーザ認証は図９に示す非接触情報記録媒体１０１内のデータである暗証番号（パスワード）などを利用して行われる。このユーザ認証は、非接触情報記録媒体１０１および非接触ＩＣカードリーダライタ１０２とコンピュータ１０３の間でローカルに行われるものであり、ネットワーク４０１を介することはない。このユーザ認証は非接触情報記録媒体１０１の持ち主の正当性を確認するために行われる。
【０１２０】
そして、Ｓ５０２でのユーザ認証が成功すると、ユーザの利用区分の判断が行われ（Ｓ５０３）、そして、図９に示す非接触情報記録媒体１０１内に記録してあるデータに含まれる時間割データが読み出され、現在の時刻と照合されて、現在が講義時間であれば講義内容および教科書等が表示される（Ｓ５０４）。
【０１２１】
そして、講義終了時に、再度、非接触情報記録媒体１０１からユーザＩＤが取り出され、ユーザデータベース２０２に送信されて、出席記録とし、ユーザデータベース２０２からの書き込み完了と同時に非接触情報記録媒体１０１にも出席記録および授業内容が書き込まれる（Ｓ５０５）。
【０１２２】
次に、図１３のＳ５０４における講義内容および教科書等の表示中のユーザによるメモなどの入力手順について説明する。
【０１２３】
図１４は、講義内容および教科書等の表示中のユーザによるメモなどの入力手順を示すフローチャートである。
【０１２４】
まず、ユーザは講義中に、図１３のＳ５０４により表示されている教材や講義内容のデータを閲覧する。基本的には講義の流れにあわせて教材の画面が切り替わるが、ユーザのペースに合わせて画面を先送りしたり、戻すことも可能である。
【０１２５】
なお、この講義中に講義の流れにあわせて教材の画面を切り替える処理については、例えば、講義を行う講師側にも、講師用のクライアントシステム部１００を設けて、そのクライアントシステム部１００上で、講師用の非接触情報記録媒体１０１を使用することにより、講義内容などが表示され、講義の流れにあわせて講師がコンピュータ１０３を操作して、講義の進行に合わせた表示ができるようになっている。
【０１２６】
また、講義中に任意の書き込みやメモ書きを行いたい場合は、コンピュータ１０３上で任意の書き込みを行ない（Ｓ５１１）、その入力情報が現在表示されている教材や講義内容と共に表示される（Ｓ５１２）。
【０１２７】
これらの書き込みは、例えば、手書きデバイス、キーボードによる入力、音声による入力などを含む。ただし、これらの書き込みは、コンピュータ１０３上に表示されている情報の元データに書き込まれるものではなく、ユーザが書き込んだデータについては、講義終了時に個人の非接触情報記録媒体１０１に保存を行うことができるデータである。
【０１２８】
そして、これらの入力データは、例えば、コンピュータ１０３内のメモリなどの記憶領域に一時的に保存される（Ｓ５１３）。
【０１２９】
そして、コンピュータ１０３内のメモリなどの記憶領域に一時的に保存されたデータは、講義終了時に、ユーザの非接触情報記録媒体１０１に保存するか否かの確認があり、ユーザの意思によって入力の保存を決定することができるようになっている。メモ書きのデータは、例えば、講義ＩＤ、教材の位置、記入内容、色、日付、時刻等と共に記録される。
【０１３０】
また、記録されたデータは次回教材を表示するときに、重ね合わせて表示することが可能であり、本に手書きでメモ書きを書き込んだときと同じイメージとなる。
【０１３１】
次に、この実施の形態における教育用情報・サービス提供システムの処理動作について説明する。
【０１３２】
図１５は実施の形態２における教育用情報・サービス提供システムの処理動作を示すシーケンス図である。
【０１３３】
まず、ユーザは、クライアントシステム部１００の非接触ＩＣカードリーダライタ１０２に、自分の情報記録媒体である非接触情報記録媒体１０１を置き、コンピュータ１０３に対して、暗証番号を入力する（Ｓ６０１）。
【０１３４】
そして、コンピュータ１０３では、入力された暗証番号を照合し、ユーザの認証を行う（Ｓ６０２）。
【０１３５】
そして、Ｓ６０２でのユーザ認証が成功すると、ユーザの利用区分の判断を行い、時間割データを読み出し、現在の時刻が、講義時間内であることをコンピュータ１０３が認識すると、ネットワーク４０１を介して、例えば、ユーザの受講する講義ＩＤとユーザＩＤをカスタマイズ用サーバ２０１に送信し時間割の照合を行う（Ｓ６０３）。
【０１３６】
そして、送信されたデータはユーザデータべース２０２によって記録され、講義時間割データベース２０３によって照合され、教育カリキュラムデータベース２０４から該当する講義で使用する教材や講義内容のデータの情報を取り出し、その情報の提供依頼をライブラリサーバ３０１に対して送信し（Ｓ６０４）、ライブラリサーバ３０１からの情報の提供を受ける（Ｓ６０５）。
【０１３７】
そして、ライブラリサーバ３０１から提供を受けた情報を、カスタマイズ用サーバ２０１にて、教育カリキュラムデータベース２０４の情報に基づいてフィルタリングなどにより加工し、ネットワーク４０１を介して、クライアントシステム部１００のコンピュータ１０３に表示する（Ｓ６０６）。
【０１３８】
ここで、教育カリキュラムデータベース２０４の情報を元にフィルタリングされた情報について説明する。
【０１３９】
まず、ライブラリサーバ３０１からの情報は教育に関する様々なデータから構成されており、フィルタリングされた情報は、教育カリキュラムデータベース２０４の情報に従い、カスタマイズ用ソフトウェア２０５によってユーザのレベルに合わせて表示形態が変わるものである。
【０１４０】
例えば、文学作品を表示する場合は、同じ作品を使用した場合でも、小学１年生に情報提供を行う場合はすべてひらがな、小学６年生に情報する場合は漢字に振り仮名を振って表示、大学生に情報提供を行う場合には振り仮名なしに表示するなど変化する。
【０１４１】
また、対象科目が変わった場合には、教育カリキュラムデータベース２０４の情報に従い、フィルタリングも合わせて変更される。例えば、太平洋について情報が必要である場合、地理の講義であれば海洋面積や深度など、生物の講義であれば生息している生物を、歴史の講義であれば太平洋戦争の情報を表示するなどがあげられる。
【０１４２】
そして、ユーザは講義中は、コンピュータ１０３上に表示されている教材や講義内容などの情報をスクロールさせたり、教材などにメモ書きをしたりする（Ｓ６０７）。
【０１４３】
そして、講義終了時に、コンピュータ１０３は、再度、非接触情報記録媒体１０１からユーザＩＤを取り出し、カスタマイズ用サーバ２０１に送信し、ユーザデータベース２０２にその情報が格納され、出席記録となる（Ｓ６０８）。
【０１４４】
そして、ユーザデータベース２０２に対する出席記録が完了と同時に非接触情報記録媒体１０１にも出席記録および授業内容が書き込まれて（Ｓ６０９）、１つの講義に対する処理が完了する。
【０１４５】
なお、この実施の形態では、講義時間中の処理について説明したが、講義時間中でない利用の場合は、ユーザの任意の入力により、情報検索や講義内容など任意の情報を閲覧することができるようになっている。
【０１４６】
また、この実施の形態では、ユーザのメモ書きなどのデータを非接触情報記録媒体１０１に記録させるようにしているが、例えば、カスタマイズ用サーバ２０１内に、ユーザデータベース２０２と連動するユーザ毎のデータが格納されるデータサーバなどを設け、そのデータサーバに各ユーザ毎のメモ書きなどのデータを格納するようにしてもよい。
【０１４７】
また、この実施の形態では、図９に示す非接触情報記録媒体１０１に格納されるデータ構成や、図１０〜図１２に示すような各データベースに格納されるデータの構成を一例として説明したが、本発明はこれに限らず、非接触情報記録媒体１０１内に格納されたユーザのカスタマイズ情報に基づいて、教育に関する情報が格納されたライブラリサーバ３０１などの情報をフィルタリングして提供することができるようなデータ構成であれば、どのようなデータベースやデータ構成であってもよい。
【０１４８】
この実施の形態では、教材の持ち歩きや持参忘れ等を防ぐことができ、ユーザは少ない手順で講義に必要な情報を提示させることが可能となり、また、講師側は授業のペースにあわせて、教材を提示することが可能となる。
【０１４９】
また、仮にユーザが講義を何度か欠席してしまった場合でも、出欠情報と教育カリキュラムを元に前回までの使用教材や講義の進捗を知ることができ、予習・復習などが可能となり、進捗遅れをカバーすることも可能となる。
【０１５０】
また、ユーザ任意の情報を自らの非接触情報記録媒体１０１に記録することにより、共通の情報に対してのカスタマイズも行うことが可能となる。加えて、カスタマイズされた情報と、管理されている情報を取り出すことが可能な装置や、クライアントシステム部１００が各地に複数あるか、クライアントシステム部１００の装置が持ち運び可能な形態であれば、ユーザはどこにいても同じ情報を元に講義を受けることが可能となる。
【０１５１】
また、この実施の形態のシステムを利用することにより、ユーザのクラスやレベルに合わせて、表示する情報のコントロールを行うことが可能となる。そのため、低学年の児童には暴力的な描写などをマスキングすることができたり、授業で使用する教材については差別的用語を削除すること等が可能となる。
【０１５２】
加えて、この実施の形態のシステムを利用することにより、講義中のテキストに関わる情報について講義時間外に検索を行ったり、その検索結果や記録しておきたい情報などを個人の情報記録媒体に検索結果のデータと関連付けて記録しておくことにより、共通の情報について自らカスタマイズできるという利点がある。
【０１５３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、カスタマイズ手段により、非接触情報記録媒体に、利用者に関するカスタマイズ情報を書き込み、提供手段により、非接触情報記録媒体から、利用者に対する情報又はサービスの提供に必要な情報を読み取り、その読み取った情報に基づいて、情報又はサービスの提供を行うようにしたので、すでに社会に存在するサービスや情報を提供する場合でも、利用者のニーズに合った形でのサービスや情報の提供が可能となる。
【０１５４】
また、利用者が各機関や機械、各種情報を利用するまでの時間や手間を短縮することができる。
【０１５５】
さらに、非接触情報記録媒体に記録する情報を利用者自らカスタマイズできることで、細かなニーズまでをも拾うことができる。
【０１５６】
また、公共機関での情報・サービス提供システムや、教育関連の情報を提供する教育用情報・サービス提供システムなどに利用することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムの構成図である。
【図２】図１に示すシステムを各公共機関に適用した一例を示したシステム概念図である。
【図３】本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムにおいて、利用者が行う利用手順を示すフローチャートである。
【図４】本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムにおいて、ＩＣカード内に記述する内容をカスタマイズするためのソフトウェアの動作を示すフローチャートである。
【図５】本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムにおいて、ソフトウェアが表示するメニュー画面の一例である。
【図６】本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムにおいて、ソフトウェアでＩＣカードに書き込まれたカスタマイズ情報の一例である。
【図７】本発明の実施の形態１における情報・サービス提供システムの動作を示すシーケンス図である。
【図８】本発明の実施の形態２における情報・サービス提供システムの構成図を示す。
【図９】本発明の実施の形態２における非接触情報記録媒体内に格納されるデータの一例を示した図である。
【図１０】本発明の実施の形態２におけるユーザデータベースに格納されるデータの一例を示した図である。
【図１１】本発明の実施の形態２における講義時間割データベースに格納されるデータの一例を示した図である。
【図１２】本発明の実施の形態２における教育カリキュラムデータベースに格納されるデータの一例を示した図である。
【図１３】本発明の実施の形態２における教育用情報・サービス提供システムにおいて、ユーザの主要な利用手順を示すフローチャートである。
【図１４】本発明の実施の形態２における講義内容および教科書等の表示中のユーザによるメモなどの入力手順にを示すフローチャートである。
【図１５】本発明の実施の形態２における教育用情報・サービス提供システムの処理動作を示すシーケンス図である。
【符号の説明】
１…公共部（提供手段）、２…処理装置、３…カード検出部、４…カードリーダライタ、５…データ格納部、６…演算処理部、７…出力デバイス、８…通信部、９…通信部、１０…演算処理部、１１…カードＩＤ記憶部、１２…情報格納部、１３…処理サーバ、１４…サーバ部（制御手段）、１５…モバイル部（提供手段）、１６…カードリーダライタ、１７…通信部、１８…演算処理部、１９…記憶部、２０…カスタマイズ部（カスタマイズ手段）、２１…カードリーダライタ、２２…入出力装置、２３…ＰＣ、２４…ソフトウェア、２５…演算処理部、２６…カード部、２７…カードＩＤ格納部、２８…属性記憶部、２９…演算処理部、３０…入出力部、３１…ＩＣカードを保有する利用者、３２…エスカレータ、３３…エレベータ、３４…キャッシュディスペンサー、３５…バス停、３６…駅の改札、３７…処理装置部、３８…コントロールセンタ、３９…モバイル端末を保有しているバス運転手、４０…モバイル端末を保有している駅係員、５８…カードＩＤ、５９…属性、１００…クライアントシステム部（提供手段）、１０１…非接触情報記録媒体、１０２…非接触ＩＣカードリーダライタ、１０３…コンピュータ、１０４…情報提供用ソフトウェア、１０５…ユーザ認証用ソフトウェア、２００…サーバ部（制御手段）、２０１…カスタマイズ用サーバ、２０２…ユーザデータベース、２０３…講義時間割データベース、２０４…教育カリキュラムデータベース、２０５…カスタマイズ用ソフトウェア、３０１…ライブラリサーバ、４０１…ネットワーク。
【図１】
2004240942.tif 000003
【図２】
2004240942.tif 000004
【図３】
2004240942.tif 000005
【図４】
2004240942.tif 000006
【図５】
2004240942.tif 000007
【図６】
2004240942.tif 000008
【図７】
2004240942.tif 000009
【図８】
2004240942.tif 000010
【図９】
2004240942.tif 000011
【図１０】
2004240942.tif 000012
【図１１】
2004240942.tif 000013
【図１２】
2004240942.tif 000014
【図１３】
2004240942.tif 000015
【図１４】
2004240942.tif 000016
【図１５】
2004240942.tif 000017