(57)【要約】【課題】金融機関と顧客企業との間で振込等の金融取引業務を遂行する為のＥＢシステムの環境構築、導入を容易にする。【解決手段】ＥＢソフトの機能等をコンピュータ上で実行させる為のアプリケーションプログラムを格納する基本アプリケーション格納部と、金融機関と前記コンピュータ間の通信設定等を実行させる為の導入ウィザードプログラムを格納する導入ウィザード格納部と、アプリケーションプログラムのセットアップを自動的に開始させる自動セットアッププログラムを格納する自動セットアッププログラム格納部と、セットアップ完了後に前記導入ウィザード格納部に格納されている導入ウィザードプログラムを自動的に起動させる導入ウィザード起動プログラムを格納する導入ウィザード起動プログラム格納部とを備えたＥＢ環境構築サーバ及びＥＢプログラムである。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関と企業等の顧客との間で振込等の金融取引業務を遂行するＥＢ（エレクトロニック・バンキング）システムを前記顧客のコンピュータに構築する為のＥＢソフト用のＥＢプログラムを格納し、前記コンピュータにネットワークを介してダウンロードさせるＥＢ環境構築サーバであって、
前記ＥＢソフトの機能、業務処理画面生成、環境設定、セットアップ等を前記コンピュータ上で実行させる為のアプリケーションプログラムを格納する基本アプリケーション格納部と、
金融機関と前記コンピュータ間の通信設定やＥＢシステム導入に必要な情報設定を実行させる為の導入ウィザードプログラムを格納する導入ウィザード格納部と、
前記アプリケーションプログラムのセットアップを前記コンピュータに於いて自動的に開始させる為の自動セットアッププログラムを格納する自動セットアッププログラム格納部と、
前記アプリケーションプログラムのセットアップ完了後に前記導入ウィザードプログラムを前記コンピュータに自動的に起動させる為の導入ウィザード起動プログラムを格納する導入ウィザード起動プログラム格納部とを、
備えた前記ＥＢプログラムを
有することを特徴とするＥＢ環境構築サーバ。
【請求項２】
前記ＥＢ環境構築サーバは、
前記顧客がＥＢシステムの利用契約を申込む際に必要となる前記顧客の顧客情報を前記導入ウィザードプログラムに入力される形式に変換して格納する顧客情報格納部を有し、
前記顧客情報格納部に格納されている顧客情報を、前記コンピュータにダウンロードさせる
ことを特徴とする請求項１に記載のＥＢ環境構築サーバ。
【請求項３】
前記ＥＢ環境構築サーバは、
前記顧客がＥＢシステムの利用契約を申込むに際し、ネットワークを介してオンラインで前記顧客から前記顧客情報を受信し、
契約完了後に前記顧客に対して前記顧客を識別出来る識別ＩＤとパスワードを送り、前記識別ＩＤとパスワードにより前記ＥＢ環境構築サーバへのアクセス及び前記ＥＢソフトのＥＢプログラムのダウンロードを許可する
ことを特徴とする請求項２に記載のＥＢ環境構築サーバ。
【請求項４】
前記ＥＢ環境構築サーバは、
前記ＥＢソフトのバージョン情報を格納するバージョン情報格納部と、
前記バージョン情報を持つバージョンアッププログラムを格納するバージョンアッププログラム格納部とを有し、
前記コンピュータから受信したＥＢソフトのバージョン情報と前記バージョン情報格納部に格納されているバージョン情報とを照合し、前記受信したバージョン情報の方が古い場合、前記バージョンアップ格納部に格納されているバージョンアッププログラムを前記コンピュータにダウンロードさせる
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載のＥＢ環境構築サーバ。
【請求項５】
前記ＥＢ環境構築サーバは、
前記コンピュータに於いてＥＢシステムに関するトラブルが発生した時に、前記コンピュータに格納されている通信ログや送受信データ等のトラブルに関連するデータをネットワークを介して受信するアップロード情報受信部を
有することを特徴とする請求項１から請求項４のいずれかに記載のＥＢ環境構築サーバ。
【請求項６】
金融機関と企業等の顧客との間で振込等の金融取引業務を遂行するＥＢ（エレクトロニック・バンキング）システムを前記顧客のコンピュータに構築する為に、ＥＢ環境構築サーバに格納され、前記コンピュータにネットワークを介してダウンロードされるＥＢソフト用のＥＢプログラムであって、
前記ＥＢソフトの機能、業務処理画面生成、環境設定、セットアップ等を前記コンピュータ上で実行する為のアプリケーションプログラムと、
金融機関と前記顧客間の通信設定やＥＢシステム導入に必要な情報設定を実行させる為の導入ウィザードプログラムと、
前記コンピュータ内で前記アプリケーションプログラムのセットアップを自動的に開始する為の自動セットアッププログラムと、
セットアップ完了後に前記導入ウィザードプログラムを自動的に起動する為の導入ウィザード起動プログラムとを、
有することを特徴とするＥＢプログラム。
【請求項７】
前記ＥＢプログラムは、
前記顧客がＥＢシステムの契約を行う際に必要となる前記顧客の顧客情報を前記ＥＢ環境構築サーバから前記コンピュータにダウンロードさせ、前記導入ウィザードプログラムに自動的に入力し、導入ウィザード表示画面に表示する顧客情報取込みプログラムを
有することを特徴とする請求項６に記載のＥＢプログラム。
【請求項８】
前記ＥＢプログラムは、
投資信託申込みや小口取引や金融情報照会等の大量データ送受信を必要としない金融取引業務を提供し前記コンピュータからネットワークを介してアクセスされるウェブアプリケーションサーバ上に構築されたＥＢシステムに於ける前記コンピュータの業務処理結果を、
前記ＥＢソフトの業務処理画面に表示出来る形式に変換する前記アプリケーションプログラムを
有することを特徴とする請求項６又は請求項７に記載のＥＢプログラム。
【請求項９】
前記ＥＢプログラムは、
前記ウェブアプリケーションサーバ上に構築されたＥＢシステムに於ける業務処理結果のみならず、
前記コンピュータからネットワークを介してアクセスすることが出来る金融情報のウェブページやＥＢソフト開発メーカーのホームページ等の業務処理に必要な情報の名称及びアドレスを前記ＥＢソフトの業務処理画面に於いて登録させ、
前記業務処理に必要な情報を前記ＥＢソフトの業務処理画面に表示出来る表示形式に変換する前記アプリケーションプログラムを
有することを特徴とする請求項８に記載のＥＢプログラム。
【請求項１０】
前記ＥＢプログラムは、
前記コンピュータにインストールされているＥＢソフトのバージョン情報を送信し、前記ＥＢ環境構築サーバに格納されているＥＢソフトのバージョン情報より古い場合には、前記ＥＢ環境構築サーバからＥＢソフトのバージョンアッププログラムをダウンロードする前記アプリケーションプログラムを
有することを特徴とする請求項６から請求項９のいずれかに記載のＥＢプログラム。
【請求項１１】
前記ＥＢプログラムは、前記コンピュータにインストールされているＥＢソフトのバージョンアップを行うに際し、前記コンピュータの初回起動後又は前記コンピュータに於いて設定された時間毎に前記ＥＢ環境構築サーバにアクセスしてバージョン情報を確認し、バージョンアップが必要な場合に、
自動的にバージョンアップを実行する、及び／又はバージョンアップが必要であることを前記ＥＢソフトの業務処理画面上に表示する前記アプリケーションプログラムを
有することを特徴とする請求項１０に記載のＥＢプログラム。
【請求項１２】
前記ＥＢプログラムは、
前記コンピュータに於いてＥＢシステムに関するトラブルが発生した時に、
前記コンピュータに格納されている通信ログや送受信データ等のトラブルに関連するデータを選択してアップロードし、前記金融機関に送信する前記アプリケーションプログラムを
有することを特徴とする請求項６から請求項１１のいずれかに記載のＥＢプログラム。
【請求項１３】
前記ＥＢプログラムは、
前記コンピュータに於いてＥＢシステムに関するトラブルが発生した時に、
前記顧客と前記金融機関とが、インターネット回線網や公衆電話回線網等のネットワークを介して交信する為の音声回線接続を行う前記アプリケーションプログラムを
有することを特徴とする請求項１２に記載のＥＢプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関と企業等の顧客との間で振込等の金融取引業務を遂行する為のＥＢ（エレクトロニック・バンキング）システムの環境構築を容易にしたＥＢ環境構築サーバ及びＥＢプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
金融機関の顧客である企業のＥＢシステムに於ける業務処理には従来、主としてＰＣインストール方式及びウェブアプリケーション方式の２方式による運用形態があった。
【０００３】
図１１に企業と金融機関間の従来のＥＢシステムの構成図を示す。まずＰＣインストール方式は、企業のコンピュータにＥＢシステムを新規に導入する際、金融機関と契約を行う為にＥＢシステムの利用契約申込書等にＥＢシステムを利用するに際して必要な顧客情報を企業側で記入し、契約完了後に金融機関から送られてくるＣＤ−ＲＯＭに格納されているＥＢソフトのプログラムを企業のコンピュータにインストールし、通信環境の設定や顧客情報の登録を行った後、金融機関のホストコンピュータと専用回線を介して通信を行う為の通信回線チェック等を経て、初めて、企業のコンピュータの業務処理画面上で業務処理が開始出来るようになる。ＰＣインストール方式は、操作性や処理スピードに優れており、企業のコンピュータ内に業務処理結果を格納するデータベースを備えている為、社員への給与振込や法人間取引決済等の大量データを短時間内に入力する必要がある業務処理に向いている。
【０００４】
次にウェブアプリケーション方式は、企業のコンピュータでウェブアプリケーション用ブラウザを起動し、ネットワークを介して金融機関のウェブアプリケーションサーバにアクセスし、そのブラウザ上で業務処理を行うものである。ブラウザ上で業務処理を行う為、インターネット等のネットワーク接続環境さえあればすぐに利用契約を行うことが出来、企業のコンピュータにＥＢソフトをインストールする必要がなく、ＥＢソフトのバージョンアップも不要である。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
従来のＰＣインストール方式に於いては、新規導入時に金融機関から送られてきたＣＤ−ＲＯＭでＥＢソフトをインストールした後、通信回線の設定や、契約した申込み内容を元に顧客情報の逐次入力等が必要であり、導入前の設定の煩わしさがあった。
【０００６】
又、金融機関や金融機関の支店の統廃合による金融機関・支店辞書マスター（金融機関・支店コード及び金融機関・支店名称の格納ファイル）の更新や、ＥＢソフトの不具合等により、ＥＢソフトをバージョンアップしなければならない場合には、金融機関が新しいＣＤ−ＲＯＭをその都度、各企業に送っていたので、手続きが煩雑で、迅速性に欠けていた。
【０００７】
又、企業でＥＢシステムのトラブルが発生した時、従来は金融機関やＥＢソフト開発メーカーのサポートセンターに電話したり、トラブルの原因と考えられる通信ログや送受信結果をファックス等で送って都度対応していたが、電話での対応は非効率的であるし、企業が通信結果を印刷したりデータを送ったりする作業は特にコンピュータに不慣れな者にとっては手間取るものであり、又企業から金融機関にファックスで送られたデータは見づらく、金融機関やＥＢソフト開発メーカーは企業に対して十分なサポートや指示を行えない場合があった。
【０００８】
一方、ウェブアプリケーション方式は、ＰＣインストール方式と比較して操作性が悪く、処理のレスポンスが遅く、又業務処理結果表示画面を印刷するとブラウザ用の印刷形式でしか印刷されず、且つ印刷精度が低いという問題があった。
【０００９】
更に、ウェブアプリケーション方式の業務処理結果を格納するデータベースは金融機関のウェブアプリケーションサーバ内に顧客である企業毎に備えられている為、個々の企業に割り当て可能なデータベースの容量に限りがあり、投資信託申込みや、単一の振込や照会処理で業務処理が完結するような小口取引や、利率や為替レート等の金融情報の照会等に業務処理用途が限定されていた。
【００１０】
又、ＰＣインストール方式はＷｉｎｄｏｗｓ等のＯＳ上に展開されたウィンドウズ画面で業務処理を行うのに対し、ウェブアプリケーション方式はブラウザ上で業務処理を行う為、企業はウィンドウズ画面とブラウザと両方の画面を開いて、それぞれの画面で業務処理を行う必要があった。従って、これらの業務処理を同一画面上で行うことが出来るＥＢシステムが望まれていた。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
そこで本発明者は上記問題に鑑み、従来のＰＣインストール方式とウェブアプリケーション方式の双方のメリットを取り入れ、導入及びバージョンアップが簡単で、更に同一画面上で全てのＥＢ業務処理を行うことが出来、メンテナンスフリー且つユーザインターフェースを向上させたＥＢシステムを企業等の金融機関の顧客に提供するＥＢ環境構築サーバ及びＥＢソフト用ＥＢプログラムを発明した。
【００１２】
請求項１の発明は、
金融機関と企業等の顧客との間で振込等の金融取引業務を遂行するＥＢ（エレクトロニック・バンキング）システムを前記顧客のコンピュータに構築する為のＥＢソフト用のＥＢプログラムを格納し、前記コンピュータにネットワークを介してダウンロードさせるＥＢ環境構築サーバであって、前記ＥＢソフトの機能、業務処理画面生成、環境設定、セットアップ等を前記コンピュータ上で実行させる為のアプリケーションプログラムを格納する基本アプリケーション格納部と、金融機関と前記コンピュータ間の通信設定やＥＢシステム導入に必要な情報設定を実行させる為の導入ウィザードプログラムを格納する導入ウィザード格納部と、前記アプリケーションプログラムのセットアップを前記コンピュータに於いて自動的に開始させる為の自動セットアッププログラムを格納する自動セットアッププログラム格納部と、前記アプリケーションプログラムのセットアップ完了後に前記導入ウィザードプログラムを前記コンピュータに自動的に起動させる為の導入ウィザード起動プログラムを格納する導入ウィザード起動プログラム格納部とを備えた前記ＥＢプログラムを有するＥＢ環境構築サーバである。
【００１３】
請求項６の発明は、
金融機関と企業等の顧客との間で振込等の金融取引業務を遂行するＥＢ（エレクトロニック・バンキング）システムを前記顧客のコンピュータに構築する為に、ＥＢ環境構築サーバに格納され、前記コンピュータにネットワークを介してダウンロードされるＥＢソフト用のＥＢプログラムであって、前記ＥＢソフトの機能、業務処理画面生成、環境設定、セットアップ等を前記コンピュータ上で実行する為のアプリケーションプログラムと、金融機関と前記顧客間の通信設定やＥＢシステム導入に必要な情報設定を実行させる為の導入ウィザードプログラムと、前記コンピュータ内で前記アプリケーションプログラムのセットアップを自動的に開始する為の自動セットアッププログラムと、セットアップ完了後に前記導入ウィザードプログラムを自動的に起動する為の導入ウィザード起動プログラムとを有するＥＢプログラムである。
【００１４】
請求項１及び請求項６の発明により、顧客企業にネットワークを介してＥＢシステムの環境構築に必要なＥＢソフトのＥＢプログラムをダウンロードさせ、自動的にセットアップを開始させることにより、ＥＢシステムの環境設定を容易に行わせることが出来る。
【００１５】
請求項２の発明は、
前記顧客がＥＢシステムの利用契約を申込む際に必要となる前記顧客の顧客情報を前記導入ウィザードプログラムに入力される形式に変換して格納する顧客情報格納部を有し、前記顧客情報格納部に格納されている顧客情報を、前記コンピュータにダウンロードさせるＥＢ環境構築サーバである。
【００１６】
請求項７の発明は、
前記顧客がＥＢシステムの契約を行う際に必要となる前記顧客の顧客情報を前記ＥＢ環境構築サーバから前記コンピュータにダウンロードさせ、前記導入ウィザードプログラムに自動的に入力し、導入ウィザード表示画面に表示する顧客情報取込みプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００１７】
請求項２及び請求項７の発明により、ＥＢシステムの利用契約の際に格納した顧客情報を導入ウィザードプログラムに自動入力し、表示画面に表示することが出来、導入ウィザードに於ける設定の簡略化が可能となる。
【００１８】
請求項３の発明は、
前記顧客がＥＢシステムの利用契約を申込むに際し、ネットワークを介してオンラインで前記顧客から前記顧客情報を受信し、契約完了後に前記顧客に対して前記顧客を識別出来る識別ＩＤとパスワードを送り、前記識別ＩＤとパスワードにより前記ＥＢ環境構築サーバへのアクセス及び前記ＥＢソフトのＥＢプログラムのダウンロードを許可するＥＢ環境構築サーバである。
【００１９】
請求項３の発明により、ＥＢシステムの利用契約を申込む顧客企業から顧客情報を受信した後、ＩＤとパスワードを発行することにより、契約した顧客企業に対してのみＥＢソフトのＥＢプログラムのダウンロードを許可することが出来る。
【００２０】
請求項８の発明は、
投資信託申込みや小口取引や金融情報照会等の大量データ送受信を必要としない金融取引業務を提供し前記コンピュータからネットワークを介してアクセスされるウェブアプリケーションサーバ上に構築されたＥＢシステムに於ける前記コンピュータの業務処理結果を、前記ＥＢソフトの業務処理画面に表示出来る形式に変換する前記アプリケーションプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００２１】
請求項８の発明により、従来ブラウザを起動して参照していたウェブアプリケーションサーバ上のＥＢシステムの業務処理結果を、顧客企業がインストールしたＥＢソフトの業務処理画面上に表示させることが出来る。
【００２２】
請求項９の発明は、
前記ウェブアプリケーションサーバ上に構築されたＥＢシステムに於ける業務処理結果のみならず、前記コンピュータからネットワークを介してアクセスすることが出来る金融情報のウェブページやＥＢソフト開発メーカーのホームページ等の業務処理に必要な情報の名称及びアドレスを前記ＥＢソフトの業務処理画面に於いて登録させ、前記業務処理に必要な情報を前記ＥＢソフトの業務処理画面に表示出来る表示形式に変換する前記アプリケーションプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００２３】
請求項９の発明により、ウェブアプリケーションサーバ上のＥＢシステムの業務処理結果のみならず、金融情報のウェブページやＥＢソフト開発メーカー等のホームページを顧客企業に自由に登録させ、ＥＢソフトの業務処理画面上に表示させることが出来る。
【００２４】
請求項４の発明は、
前記ＥＢソフトのバージョン情報を格納するバージョン情報格納部と、前記バージョン情報を持つバージョンアッププログラムを格納するバージョンアッププログラム格納部とを有し、前記コンピュータから受信したＥＢソフトのバージョン情報と前記バージョン情報格納部に格納されているバージョン情報とを照合し、前記受信したバージョン情報の方が古い場合、前記バージョンアップ格納部に格納されているバージョンアッププログラムを前記コンピュータにダウンロードさせるＥＢ環境構築サーバである。
【００２５】
請求項１０の発明は、
前記コンピュータにインストールされているＥＢソフトのバージョン情報を送信し、前記ＥＢ環境構築サーバに格納されているＥＢソフトのバージョン情報より古い場合には、前記ＥＢ環境構築サーバからＥＢソフトのバージョンアッププログラムをダウンロードする前記アプリケーションプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００２６】
請求項４及び請求項１０の発明により、顧客企業のコンピュータにインストールされているＥＢソフトのバージョンをＥＢ環境構築サーバで受信し、バージョンが古ければバージョンアッププログラムを自動的に顧客企業のコンピュータにダウンロードさせることが出来る。
【００２７】
請求項１１の発明は、
前記コンピュータにインストールされているＥＢソフトのバージョンアップを行うに際し、前記コンピュータの初回起動後又は前記コンピュータに於いて設定された時間毎に前記ＥＢ環境構築サーバにアクセスしてバージョン情報を確認し、バージョンアップが必要な場合に、自動的にバージョンアップを実行する、及び／又はバージョンアップが必要であることを前記ＥＢソフトの業務処理画面上に表示する前記アプリケーションプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００２８】
請求項１１の発明により、顧客企業のコンピュータにインストールされているＥＢソフトのバージョンアップの必要性を、コンピュータの初回起動後又は設定時間毎に確認し、自動的にバージョンアップを行ったり、バージョンアップの必要の旨を通知することにより、メンテナンスの自由度を高めることが出来る。
【００２９】
請求項５の発明は、
前記コンピュータに於いてＥＢシステムに関するトラブルが発生した時に、前記コンピュータに格納されている通信ログや送受信データ等のトラブルに関連するデータをネットワークを介して受信するアップロード情報受信部を有するＥＢ環境構築サーバである。
【００３０】
請求項１２の発明は、
前記コンピュータに於いてＥＢシステムに関するトラブルが発生した時に、前記コンピュータに格納されている通信ログや送受信データ等のトラブルに関連するデータを選択してアップロードし、前記金融機関に送信する前記アプリケーションプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００３１】
請求項５及び請求項１２の発明により、顧客企業のコンピュータにＥＢシステムのトラブルが発生した時に、通信ログや送受信データをコンピュータからアップロードして、ＥＢ環境構築サーバに送信することにより、早期のトラブル解決に寄与する。
【００３２】
請求項１３の発明は、
前記コンピュータに於いてＥＢシステムに関するトラブルが発生した時に、前記顧客と前記金融機関とが、インターネット回線網や公衆電話回線網等のネットワークを介して交信する為の音声回線接続を行う前記アプリケーションプログラムを有するＥＢプログラムである。
【００３３】
請求項１３の発明により、顧客企業はトラブル時に、通信ログや送受信データを送信するだけでなく、即座にネットワークを介して音声回線の接続を行い、音声によりトラブル内容を伝え、より迅速なトラブル解決が期待される。
【００３４】
【発明の実施の形態】
本発明の実施態様の一例を図を用いて詳細に説明する。まず図２に、本発明のＥＢ環境構築サーバ１と、ＥＢシステムを提供する金融機関１０と、ＥＢシステムを利用する顧客である企業との相関図を示す。尚、図２に於いては顧客Ａ社と顧客Ｂ社が出てくるが、業務処理の流れは同一であるので、ここではＡ社と金融機関１０との間で発生する業務処理を中心に説明する。
【００３５】
Ａ社の顧客コンピュータ２は金融機関１０のホストコンピュータ４と専用回線３で接続され、ＥＢソフトを使用して企業預金の残高照会を行ったり、専用のＥＢ用データベース２２を参照して、取引先への支払いや社員への給与振込等、大量データの金融取引業務を行うコンピュータである。ＥＢ用データベース２２には、ＥＢソフトによる業務処理結果や導入ウィザードによる設定情報やＥＢソフトのバージョン情報等が格納される。顧客コンピュータ２には金融機関１０と専用回線３で通信を行う為の個別通信手段２３が設けられ、金融機関１０のホストコンピュータ４にも顧客コンピュータ２と通信を行う為の通信手段４１が設けられている。更に、顧客コンピュータ２はインターネット等のネットワーク５に接続する為に、ネットワーク通信手段２４を有する。顧客コンピュータ２にはキーボードやマウス等の入力端末６やディスプレイ等の出力端末７が接続されている。尚、同様の顧客コンピュータがＢ社にもあり、ネットワーク５に接続されている（図２のＢ社顧客コンピュータ８）。
【００３６】
顧客コンピュータ２に備えられた顧客情報登録用ブラウザ２５は、オンライン等でネットワークを介してＥＢシステムの利用契約申込みを行う為のブラウザである。顧客コンピュータ２は顧客情報登録用ブラウザ２５を起動し、金融機関１０が開設しているホームページ等の利用契約申込みページにアクセスし、ＥＢシステムの利用契約に必要な顧客情報を入力し、金融機関１０に送信する。尚、顧客情報登録用ブラウザ２５は必ずしも顧客コンピュータ２内に備えている必要はなく、他のコンピュータのブラウザ上で申込みしてもよい。顧客情報には、顧客である企業名、住所、電話番号、担当者等の基本的な情報に加え、企業が使用する口座や、金融機関１０とのデータ伝送方式の設定や、利用する業務処理の種類、パスワード等ＥＢシステムの利用契約に必要な内容が含まれている。尚、顧客情報登録用ブラウザ２５が必要とされるのはＥＢシステムの導入までであって、導入以降は不要となる。
【００３７】
企業から顧客情報を受信した金融機関１０はこの顧客情報を後述のＥＢ環境構築サーバ１内のサーバ情報格納部１２に格納し、契約完了と同時又はその後に企業に対して、ＥＢ環境構築サーバ１にアクセスする為の顧客別の識別ＩＤとパスワードを送信する。
【００３８】
金融機関１０は、Ａ社、Ｂ社のみならず全ての顧客がネットワーク５を介してアクセスすることが出来るウェブアプリケーションサーバ９を有しており、顧客は投資信託申込みや単一の振込、照会や金融情報照会等、大量データの送受信を必要としない簡単な業務処理を行う為に利用する。従来は企業のコンピュータに於いてブラウザを起動し、ウェブアプリケーションプログラム実行部９１によって実行される業務処理内容をブラウザに表示する。このウェブアプリケーションによる業務処理結果はウェブアプリケーションサーバ９内の企業毎に設けられたＡ社データベース９２、Ｂ社データベース９３等にそれぞれ格納されるが、本発明に於いては後述するようにウェブアプリケーションによる業務処理用にブラウザは使用しない。
【００３９】
本発明のＥＢ環境構築サーバ１は、金融機関１０のサーバであり、図２のようにＥＢソフトのセットアッププログラム等のＥＢプログラムを格納するプログラム格納部１１と、企業から受信した顧客情報等を格納するサーバ情報格納部１２を有する。顧客コンピュータ２は従来のようにＣＤ−ＲＯＭによりＥＢソフトのＥＢプログラムをインストールするのではなく、ネットワーク通信手段２４及びネットワーク５を介して、ＥＢ環境構築サーバ１にアクセスし、プログラム格納部１１からＥＢプログラムをダウンロードする。この時、顧客情報格納部１２１（図１参照）に格納されている顧客情報もダウンロードする。尚、本発明のＥＢプログラムとはＥＢソフトの機能やセットアップ等をコンピュータ上で実現する為に必要なプログラムを指すものであり、一方ＥＢソフトはセットアップが完了して顧客が顧客コンピュータ２上で利用出来るようになったものを指す。
【００４０】
図１に本発明のＥＢ環境構築サーバ１の詳細なシステム構成の一例を示した。尚、図１は、既に企業の顧客コンピュータ２からネットワーク５を介して識別ＩＤとパスワードによりＥＢ環境構築サーバ１へのアクセスがあり、図２に於けるＥＢ環境構築サーバ１内のプログラム格納部１１から顧客コンピュータ２内の顧客プログラム格納部２１へ、ＥＢプログラム及び顧客情報がダウンロードされた状態を示す。図５に企業にＥＢプログラムをダウンロードさせる画面の一例を示す。
【００４１】
顧客プログラム格納部２１には、前述の通り、ＥＢ環境構築サーバ１内のプログラム格納部１１に格納されているＥＢプログラムがネットワーク５を介してダウンロードされている。顧客プログラム格納部２１は、ＥＢソフト格納部２６と自動起動プログラム格納部２７から構成される。
【００４２】
ＥＢソフト格納部２６は、基本アプリケーション格納部２６１、導入ウィザード格納部２６２、ウェブアプリケーション変換部２６３、バージョン情報送信部２６４、サポート交信部２６５より構成される。
【００４３】
自動起動プログラム格納部２７は、自動セットアッププログラム格納部２７１、導入ウィザード起動プログラム格納部２７２、顧客情報取込部２７３より構成される。
【００４４】
一方、前述のサーバ情報格納部１２は、顧客情報格納部１２１、バージョンアッププログラム格納部１２２、バージョン情報格納部１２３、アップロード情報受信部１２４より構成される。
【００４５】
これらＥＢソフト格納部２６、自動起動プログラム格納部２７、サーバ情報格納部１２はそれぞれ関連するので、以下、各部の詳細説明と各部の関連の説明を行う。
【００４６】
まず、基本アプリケーション格納部２６１は、ＥＢソフトの機能を実行するアプリケーションプログラムや、ＥＢソフトの業務処理画面生成、環境設定等のユーザインターフェースに関連するＥＢプログラムを格納している。後述のウェブアプリケーション変換部２６３、バージョン情報送信部２６４、サポート交信部２６５もアプリケーションプログラムに属する。又、ＥＢソフトの業務処理画面は顧客コンピュータ２のＯＳに合わせて提供されるものである。
【００４７】
自動セットアッププログラム格納部２７１は、顧客コンピュータ２にＥＢソフト格納部２６と自動起動プログラム格納部２７の各々に格納されているプログラムをＥＢ環境構築サーバ１からダウンロードさせると同時に、基本アプリケーション格納部２６１に格納されているＥＢプログラムを解凍し、ＥＢソフトをセットアップさせる自動セットアッププログラムを格納している。例えばこの自動セットアッププログラムは、顧客コンピュータ２内の自動解凍が行われる場所にＥＢプログラムを自動的に格納させる機能を持つことにより、自動セットアップが可能となる。又、従来のセットアッププログラムのような、「セットアップへようこそ、次に進んでください」等という不要な画面表示や、セットアップするＥＢプログラムのインストール先を顧客コンピュータ２に指定させる機能をなくし、顧客側のセットアップの手間を更に軽減させてもよい。
【００４８】
導入ウィザード格納部２６２は、ＥＢソフトのセットアップ完了後、顧客コンピュータ２に、金融機関１０と顧客コンピュータ２間の専用回線３の通信設定やＥＢシステム導入に必要な情報を設定させる為の導入ウィザードプログラムを格納している。
【００４９】
導入ウィザード起動プログラム格納部２７２は、自動セットアッププログラム格納部２７１によるＥＢソフトのセットアップ完了後に、導入ウィザードを起動させる導入ウィザード起動プログラムを格納している。導入ウィザードを自動的に起動させる仕組みは前述の自動セットアッププログラムによる自動セットアップの仕組みと同様でもよい。図６に導入ウィザードを自動的に起動させた画面の一例を示す。
【００５０】
顧客情報取込部２７３は、顧客情報格納部１２１から顧客情報をダウンロードし、導入ウィザードプログラムに自動入力し、導入ウィザード画面に表示する手段である。尚、顧客情報格納部１２１に於いては、先に受信した顧客情報を導入ウィザードプログラムに入力、表示させる為のファイル形式に変換し、格納しておく。図７に導入ウィザード中の設定に於いて、顧客情報取込部２７３により顧客情報が自動的に入力された画面の一例を示す。
【００５１】
ウェブアプリケーション変換部２６３は、従来、顧客コンピュータ２のウェブアプリケーション用ブラウザ２８（図１１参照）を起動して業務処理していた投資信託申込みや単一の振込、照会や金融情報の照会を行う際に、ブラウザを起動せず、ＥＢソフトの業務処理画面上にウェブアプリケーションサーバ９とのデータ送受信結果を表示させる為に、ウェブアプリケーションの従来のブラウザ表示用データをＥＢソフトの業務処理画面表示用データに変換する手段である。図８にＥＢソフトの業務処理画面上にウェブアプリケーションによる業務処理結果を表示させた一例を示す。
【００５２】
バージョン情報送信部２６４は、顧客コンピュータ２にインストールされているＥＢソフトの現在のバージョン情報をネットワーク５を介してサーバ情報格納部１２に送信し、サーバ情報格納部１２のバージョン情報格納部１２３に格納されているＥＢソフトのバージョン情報との照合を行わせる手段である。ＥＢ環境構築サーバ１は顧客コンピュータ２のバージョンアップが必要であれば、バージョンアッププログラム格納部１２２に格納されているバージョンアッププログラムを顧客コンピュータ２の基本アプリケーション格納部２６１に自動的にダウンロードさせ、自動セットアッププログラム格納部２７１により自動的にバージョンアップを行わせる。図９にＥＢソフトのメニュー画面上の一例と、顧客コンピュータ２にバージョンアッププログラムを自動的にダウンロードさせる画面の一例を示す。
【００５３】
サポート交信部２６５は、顧客コンピュータ２に於いてＥＢソフトによる業務処理中に金融機関１０にデータが送信出来ない、残高照会が出来ない等のトラブルが発生した時に、直ちに、トラブルに関連すると考えられるデータを顧客コンピュータ２からサーバ情報格納部１２のアップロード情報受信部１２４に送信する手段である。図１０にＥＢソフトのアップロード画面の一例を示す。又、サポート交信部２６５は、図１０に示したように、ネットワーク通信手段２４によって金融機関１０やＥＢソフト開発メーカーのサポートセンターにインターネットや公衆電話回線等の音声回線を接続する為の接続ボタンを業務処理画面上に生成し、音声でサポートセンターと交信しながら、なおかつデータをアップロードして金融機関１０に送信出来るようにしてもよい。
【００５４】
【実施例１】
次に本発明のプロセスの流れの一例を図３のフローチャート図及び、図１、図２のシステム構成図とを用いて説明する。
【００５５】
金融機関１０は企業とＥＢシステムの利用契約を行う為、企業の顧客コンピュータ２に顧客情報登録用ブラウザ２５を起動させ、金融機関１０のＥＢシステム利用契約ホームページ等にアクセスさせ、顧客コンピュータ２から利用契約に必要な顧客情報を受信する。顧客情報はＥＢ環境構築サーバ１内の顧客情報格納部１２１に於いて、顧客コンピュータ２に起動させる導入ウィザードプログラムに入力される形式に変換され、格納される（Ｓ３１０）。尚、企業に紙の利用契約申込用紙を利用させる場合は、金融機関１０側で申込用紙に記載された顧客情報を顧客情報格納部１２１に格納してもよい。
【００５６】
金融機関１０は顧客コンピュータ２から受信した顧客情報に不備がなければ利用契約を完了し、企業に識別ＩＤとパスワードを送り、ＥＢ環境構築サーバ１にアクセスするよう要求する（Ｓ３２０）。
【００５７】
ＥＢ環境構築サーバ１にアクセスした企業に対して、図５に示したように識別ＩＤとパスワードを要求し、プログラム格納部１１に格納されているＥＢプログラムと顧客情報をネットワーク５を介してダウンロードさせる（Ｓ３３０、Ｓ３４０）。
【００５８】
顧客コンピュータ２の顧客プログラム格納部２１にＥＢプログラムをダウンロードさせ、自動セットアッププログラム格納部２７１により自動的にＥＢソフトのセットアップを開始させる（Ｓ３５０）。
【００５９】
ＥＢソフトのセットアップ完了後、ＥＢソフトが顧客コンピュータ２にインストールされる（Ｓ３６０）。
【００６０】
ＥＢソフトのセットアップ完了後に、導入ウィザード起動プログラム格納部２７２により導入ウィザード格納部２６２の導入ウィザードプログラムを顧客コンピュータ２に自動的に起動させる（Ｓ３７０）。
【００６１】
導入ウィザードプログラムに於いてはＥＢ環境構築サーバ１からダウンロードされた顧客情報を顧客コンピュータ２の導入ウィザード画面に自動入力、表示させる（Ｓ３８０）。図７に示したように、この導入ウィザードに於いては、ＥＢシステム導入に必要とされる情報のほとんどが顧客情報から得られ、自動的に入力、表示されるので、企業には電話回線のダイヤル種類（トーン、パルス）や回線種類（一般かそれ意外か）等の簡単な項目のみ選択させるだけで設定が完了し、企業側の手間がなくなる。
【００６２】
顧客コンピュータ２に、導入ウィザードによる通信回線設定やＥＢソフトの設定を完了させると、金融機関１０と顧客コンピュータ２間でＥＢソフトによる業務処理が可能となる（Ｓ３９０、Ｓ４００）。尚、導入ウィザード中に金融機関１０と企業間の通信回線テスト画面等を盛り込むとより確実なＥＢシステム導入が可能である。
【００６３】
【実施例２】
次に、実施例１に於ける顧客コンピュータ２へのＥＢシステム導入のプロセス完了後に、顧客コンピュータ２にＥＢソフトを使用させるプロセスの流れの一例を図４のフローチャート図及び、図１、図２のシステム構成図とを用いて説明する。
【００６４】
前述のように企業の顧客コンピュータ２にＥＢソフトをセットアップさせ、導入ウィザードによる設定を完了させると、金融機関１０との間で各種の業務処理が出来るようになるが、ここでは３種類の業務について説明する（Ｓ４１０）。
【００６５】
まず、企業の顧客コンピュータ２にウェブアプリケーションサーバ９上の投資信託申込みを利用させる場合、ウェブアプリケーションサーバ９は顧客コンピュータ２から利用要求を受ける（Ｓ４２０）。例えば図８に於いて、予め用意されたウェブアプリケーションメニュー欄から投資信託を選択させる。
【００６６】
ウェブアプリケーションサーバ９は投資信託の業務処理プログラムをサーバ上で実行し、顧客コンピュータ２に業務処理結果を送信する（Ｓ４３０）。
【００６７】
顧客コンピュータ２はウェブアプリケーション変換部２６３に於いて、ウェブアプリケーションサーバ９から受信した業務処理結果をＥＢソフトの業務処理画面上に表示させる為の形式に変換し、図８に示したように、業務処理画面内に結果を表示させる（Ｓ４４０）。尚、業務処理画面上に表示出来るウェブアプリケーションは、予めＥＢソフトに組み込まれている投資信託申込み等のメニューに限らず、企業毎に必要なウェブアプリケーションやインターネットを介してアクセスすることが出来る金融情報のウェブページやＥＢソフト開発メーカーのサポートページ等も含まれる。これらのウェブページがＥＢソフトに組み込まれていない場合は、顧客コンピュータ２に自由に登録させることも出来る。
【００６８】
次に、顧客コンピュータ２にＥＢソフトのバージョンアップを行わせる場合、図９に示したように顧客コンピュータ２にＥＢソフトの業務処理画面の中のメニュー画面からバージョンアップを選択させる。ＥＢ環境構築サーバ１は顧客コンピュータ２のバージョン情報送信部２６４から、顧客コンピュータ２内のＥＢソフトの現在のバージョンをネットワーク５を介して受信する（Ｓ４５０）。
【００６９】
ＥＢ環境構築サーバ１は、バージョン情報格納部１２３に格納されているバージョン情報と受信した顧客コンピュータ２のバージョン情報とを照合し、顧客コンピュータ２のバージョン情報が古い場合は、必要とされるバージョンアッププログラムをバージョンアッププログラム格納部１２２から取り出し、ネットワーク５を介して、顧客コンピュータ２にダウンロードさせる（Ｓ４６０、Ｓ４７０）。
【００７０】
顧客コンピュータ２にダウンロードさせたバージョンアッププログラムを、自動セットアッププログラム格納部２７１により自動的にセットアップさせ、バージョンアップ完了後は新しいバージョンに更新される（Ｓ４８０）。尚、バージョンアップの方法は上記ステップに限らず、図９に示したＥＢソフトのメニュー画面内のシステム設定等に於いて、１日の初めにＥＢソフトを起動させた後にＥＢ環境構築サーバ１にアクセスさせ、顧客コンピュータ２にインストールされているバージョンよりもＥＢ環境構築サーバ１に格納されているバージョンアッププログラムのバージョンの方が新しい時に自動的にバージョンアップさせるように設定したり、バージョンアップが必要になったらその旨を業務処理画面上に表示させるように設定したり、企業の好きな日時にバージョンアップを行わせるように設定したりすることも出来る。
【００７１】
次に、顧客コンピュータ２に於いてＥＢシステム稼働中にトラブルが発生した場合は、顧客コンピュータ２に図９に示したメニュー画面からサポート情報を選択させ、更に図１０に示したように、金融機関１０のサポートセンターに接続するボタンをクリックさせる。顧客コンピュータ２にはネットワーク通信手段２４を備えており、インターネット回線や公衆電話回線等のネットワーク５を介して、サポートセンターと音声回線の接続が行われる（Ｓ４９０）。尚、サポートセンターはＥＢソフトの開発メーカー内に置かれる場合もある。
【００７２】
顧客コンピュータ２の操作者にサポートセンターと交信を行わせる（Ｓ５００）。
【００７３】
音声による交信によってもトラブルが解決されない場合には、顧客コンピュータ２に図１０に示したようにトラブルに関連すると思われる通信ログ等のデータを選択させ送信させる。ＥＢ環境構築サーバ１はアップロード情報受信部１２４に於いてその内容を受信する（Ｓ５１０）。
【００７４】
サポートセンターは、アップロードデータ受信部に於いて受信したデータを元に、トラブル対策を講じ、顧客コンピュータ２を所有する企業に対して的確な指示を行う（Ｓ５２０）。尚、企業は音声回線の接続を行わずに、データのみを送信してもよい。
【００７５】
【発明の効果】
本発明により、顧客企業へのＥＢシステムの導入に際し、金融機関にとってはＣＤ−ＲＯＭの提供が不要となり、顧客である企業にとってはＥＢソフトの自動セットアップと導入ウィザードの自動起動と顧客情報の自動入力により、従来煩わしかったセットアップ作業や、通信回線の設定や顧客情報の入力が不要となるので、スムーズなＥＢシステム導入と環境構築が可能となる。
【００７６】
ＥＢソフトの業務処理画面上にウェブアプリケーションによる業務処理結果や金融情報が表示されるので、顧客企業はウェブアプリケーションによる業務処理専用にブラウザを起動する必要がない。
【００７７】
ＥＢソフトのバージョンアップに際し、金融機関にとってはバージョンアップ用ＣＤ−ＲＯＭの配布が不要となり、顧客企業にとってはＥＢソフトの業務処理画面上から自動でバージョンアッププログラムをダウンロード出来るので、金融機関はＣＤ−ＲＯＭの材料費や発送費用を削減することが出来、且つメンテナンスフリーなＥＢシステムを顧客企業に提供することが出来る。
【００７８】
万一のＥＢシステムのトラブルの際にも、電話やファックスで都度対応する必要がなくなり、顧客企業は通信ログや送受信データをアップロードして、わざわざ印刷することなく、正しい情報を即時に金融機関に送ることが出来るので、トラブルが早期に解決される。
【００７９】
以上のように、ＥＢシステム導入から実際の運用まで、金融機関と顧客企業と双方の利便性を考慮し、ユーザインターフェースの優れたＥＢシステムを提供することが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のＥＢ環境構築サーバのシステム構成の一例を示すシステム構成図である。
【図２】本発明のＥＢ環境構築サーバとその他のシステムのシステム構成の一例を示すシステム構成図である。
【図３】本発明のプロセスの流れの一例を示すフローチャート図である。
【図４】本発明のプロセスの流れの一例を示すフローチャート図である。
【図５】ＥＢプログラムと顧客情報のダウンロード画面の一例を示す図である。
【図６】ＥＢソフトの導入ウィザードの起動画面の一例を示す図である。
【図７】ＥＢソフトの導入ウィザード画面の一例を示す図である。
【図８】ＥＢソフトの業務処理画面上にウェブアプリケーションによる業務処理結果を表示させた一例を示す図である。
【図９】ＥＢソフトのメニュー画面と、バージョンアッププログラムをダウンロードする画面の一例を示す図である。
【図１０】ＥＢソフトのアップロード画面の一例を示す図である。
【図１１】従来のＥＢシステムの構成の一例を示す図である。
【符号の説明】
１：ＥＢ環境構築サーバ
１１：プログラム格納部
１２：サーバ情報格納部
１２１：顧客情報格納部
１２２：バージョンアッププログラム格納部
１２３：バージョン情報格納部
１２４：アップロード情報受信部
２：顧客コンピュータ
２１：顧客プログラム格納部
２２：ＥＢ用データベース
２３：個別通信手段
２４：ネットワーク通信手段
２５：顧客情報登録用ブラウザ
２６：ＥＢソフト格納部
２６１：基本アプリケーション格納部
２６２：導入ウィザード格納部
２６３：ウェブアプリケーション変換部
２６４：バージョン情報送信部
２６５：サポート交信部
２７：自動起動プログラム格納部
２７１：自動セットアッププログラム格納部
２７２：導入ウィザード起動プログラム格納部
２７３：顧客情報取込部
２８：ウェブアプリケーション用ブラウザ
３：専用回線
４：ホストコンピュータ
４１：通信手段
５：ネットワーク
６：入力端末
７：出力端末
８：Ｂ社顧客コンピュータ
９：ウェブアプリケーションサーバ
９１：ウェブアプリケーションプログラム実行部
９２：Ａ社データベース
９３：Ｂ社データベース
１０：金融機関
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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