(57)【要約】【課題】売上を個別に計上するとともに会員にサービスを提供する複数の支店と本社とからなる会員制組織において、異なる支店に所属する会員間で会費等の一部を紹介に対する報奨金とすることを可能にする。【解決手段】パートナー会員３が紹介した会員の情報を支店１の情報端末１１から専用回線６を介してその所属支店及び紹介したパートナー会員を特定できる情報とともに本社２のサーバ２２へ送り、データベース２１に登録することにより、本社２のサーバ２２にて支店１に所属する会員を含めたパートナー会員３に対する報奨金の計算、支払、支店１の売上への振替を可能とする。【選択図】　　　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の支店とこれらを統括する本社とを含み、会員の所属は支店単位とし、各支店は所属する会員からの会費等の売上をそれぞれ個別に計上するとともに当該所属する会員に対してサービスを提供する会員制組織における運営支援システムであって、
各支店で用いられる情報端末と、本社で管理されるサーバと、これらを接続するネットワークとを少なくとも含み、
情報端末は、
新規入会した会員の情報を少なくともその所属支店及び紹介したパートナー会員を特定できる情報とともにサーバへ送信する手段を備え、
サーバは、
会員の情報を会員毎に、少なくともその所属支店及び紹介したパートナー会員を特定できる情報とともに登録する会員情報ファイルと、
一のパートナー会員と所定の紹介関係を有する全ての会員を特定できる情報をパートナー会員毎に登録する会員関係ファイルと、
情報端末からの情報に基づいて会員情報ファイル及び会員関係ファイルの内容を更新する手段と、
会員関係ファイルから一のパートナー会員に対して登録された全ての会員を抽出し、当該抽出された会員が納めた会費等の一部を当該一のパートナー会員の報奨金としてパートナー会員毎に計算する手段と、
該計算された報奨金をパートナー会員へ金融機関等を通じて支払う手段と、
支店に属するパートナー会員に対する報奨金の総額を各支店毎に計算し、当該各支店の売上から振り替える手段とを備えた
ことを特徴とする会員制組織における運営支援システム。
【請求項２】
請求項１記載の会員制組織における運営支援システムにおいて、
サーバは、
一のパートナー会員に紹介された第１世代の会員、当該第１世代の会員中のパートナー会員に紹介された第２世代の会員、以下同様に１つ前の世代の会員中のパートナー会員に紹介された第ｎ世代の会員を特定できる情報を、前記一のパートナー会員から何世代目に当たるかを表す数値とともにパートナー会員毎に登録する会員関係ファイルを備えた
ことを特徴とする会員制組織における運営支援システム。
【請求項３】
請求項２記載の会員制組織における運営支援システムにおいて、
サーバは、
会員関係ファイルから一のパートナー会員に対して登録された全ての会員を抽出し、当該抽出された会員が納めた会費等のうち、予め設定した世代毎に異なる割合の額もしくは固定額を当該一のパートナー会員の報奨金としてパートナー会員毎に計算する手段を備えた
ことを特徴とする会員制組織における運営支援システム。
【請求項４】
請求項１乃至３いずれか記載の会員制組織における運営支援システムにおいて、
情報端末は、前記に加え、
会員のサービスの利用状況に関する情報をサーバへ送信する手段を備え、
サーバは、前記に加え、
会員のサービスの利用状況を登録する利用履歴状況ファイルと、
情報端末からの情報に基づいて利用履歴状況ファイルの内容を更新する手段と、
パートナー会員からの要求を受け付け、利用履歴状況ファイルの内容に基づいて当該パートナー会員が紹介した会員の利用履歴情報を提供する手段とを備えた
ことを特徴とする会員制組織における運営支援システム。
【請求項５】
請求項１乃至４いずれか記載の会員制組織における運営支援システムにおいて、
サーバは、前記に加え、
パートナー会員からの要求を受け付け、当該パートナー会員に対する報奨金の金額情報を提供する手段を備えた
ことを特徴とする会員制組織における運営支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、会員に対して様々なサービスを提供する会員制の組織や団体（以下、会員制組織と呼ぶ。）における運営支援技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、住所、氏名などを申告して登録した会員に対し、様々なサービスを提供する会員制組織が存在する。
【０００３】
この種の会員制組織として、会員から入会金等の一時的な費用や一定期間毎の会費（以下、会費等と呼ぶ。）を徴収し、その対価として会員に利用施設を提供したり、習い事の教室を提供したり、特別な情報や商品の入手機会を与えるといったサービスを提供したりする会員制組織がある。そして、このような組織において、新規会員の拡充を図るため、新規会員を紹介した会員に対し、新規会員が納めた会費等の一部を報奨金として支払う場合があった。
【０００４】
一方、主として商品の販売促進を目的として、特に会費等を徴収することなく、会員が購入した商品の金額に応じたポイント数を付与し、次の商品購入の際、当該ポイント数に応じた割引を可能とするサービスを提供する会員制組織も存在する。そして、このような会員制組織において、新規会員の拡充を図るため、本来、新規会員に付与されるべきポイント数の一部を当該新規会員を紹介した会員に報奨金として付与するシステムが提案されている。また、この際、新規会員を紹介した会員自身がそれ以前に他の会員によって紹介された会員であるような、会員同士の関係が複数代に亘って紹介・被紹介の関係を有する場合、２代以上前の会員に対しても報奨金を支払うようになした例も知られている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、前者の主としてサービスの提供自体を目的とした会員制組織のうち、スポーツクラブのようにサービスを受けようとする地域が会員毎にある程度限定される組織の場合、地域毎に支店を設置し、会員の所属を支店を単位として、その会費等も支店毎に個別に計上するケースが多かった。
【０００６】
そして、このような会員制組織の場合、一の会員が紹介した新規会員の所属支店が当該一の会員と異なると、新規会員が納めた会費等の一部を当該一の会員の報奨金とすることが困難である、逆にいえば一の会員に対し、自らと同一支店に所属可能な新規会員でなければ紹介しようという気を起こさせないという問題があった。
【０００７】
また、このような会員制組織では、各会員のサービスの利用状況に関する情報等も支店単位で管理されていたため、一の会員が紹介した新規会員の所属支店が当該一の会員と異なる場合、当該一の会員は紹介した新規会員のサービスの利用状況に関する情報等を入手するのが困難であり、アフターケアができないという問題があった。
【０００８】
本発明の目的は、本社と複数の支店とを含み、会員の所属は支店単位とし、各支店は所属する会員からの会費等の売上をそれぞれ個別に計上するとともに当該所属する会員に対してサービスを提供する会員制組織において、新規会員を紹介した会員が当該新規会員と異なる支店に所属する場合であっても、当該新規会員が所属する支店に計上された会費等の一部を紹介に対する報奨金とすることを可能にすることにある。
【０００９】
また、本発明の目的は、前述した会員制組織において、新規会員を紹介した会員が当該新規会員と異なる支店に所属する場合であっても、新規会員のサービスの利用状況に関する情報等を入手可能とし、紹介した会員による入会後の新規会員に対するアフターケアを可能とすることにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明では前記目的を達成するため、複数の支店とこれらを統括する本社とを含み、会員の所属は支店単位とし、各支店は所属する会員からの会費等の売上をそれぞれ個別に計上するとともに当該所属する会員に対してサービスを提供する会員制組織における運営支援システムであって、各支店で用いられる情報端末と、本社で管理されるサーバと、これらを接続するネットワークとを少なくとも含み、情報端末は、新規入会した会員の情報を少なくともその所属支店及び紹介したパートナー会員を特定できる情報とともにサーバへ送信する手段を備え、サーバは、会員の情報を会員毎に、少なくともその所属支店及び紹介したパートナー会員を特定できる情報とともに登録する会員情報ファイルと、一のパートナー会員と所定の紹介関係を有する全ての会員を特定できる情報をパートナー会員毎に登録する会員関係ファイルと、情報端末からの情報に基づいて会員情報ファイル及び会員関係ファイルの内容を更新する手段と、会員関係ファイルから一のパートナー会員に対して登録された全ての会員を抽出し、当該抽出された会員が納めた会費等の一部を当該一のパートナー会員の報奨金としてパートナー会員毎に計算する手段と、該計算された報奨金をパートナー会員へ金融機関等を通じて支払う手段と、支店に属するパートナー会員に対する報奨金の総額を各支店毎に計算し、当該各支店の売上から振り替える手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
前記構成によれば、本社のサーバにおいてパートナー会員とその紹介会員との関係をそれぞれの所属支店を越えて把握・管理でき、パートナー会員に対する報奨金の計算に異なる支店に所属する会員の会費等を算入し、支払い、さらには当該支店への振替が可能となり、新規会員を紹介したパートナー会員が当該新規会員と異なる支店に所属する場合であっても、当該新規会員が所属する支店に計上された会費等の売上の一部を紹介に対する報奨金とすることが可能となる。
【００１２】
また、一のパートナー会員に紹介された第１世代の会員、当該第１世代の会員中のパートナー会員に紹介された第２世代の会員、以下同様に１つ前の世代の会員中のパートナー会員に紹介された第ｎ世代の会員を特定できる情報を、前記一のパートナー会員から何世代目に当たるかを表す数値とともにパートナー会員毎に登録する会員関係ファイルを備えたことにより、パートナー会員が直接紹介した会員だけでなく、当該紹介した会員以下がさらに紹介した会員の会費等まで報奨金の対象とすることができ、パートナー会員が紹介した会員がパートナー会員であった場合、その会員に対して更なる紹介を奨励する契機を生むことが可能となり、更なる会員の拡充をもたらすことが可能となる。
【００１３】
また、前記において、会員関係ファイルから一のパートナー会員に対して登録された全ての会員を抽出し、当該抽出された会員が納めた会費等のうち、予め設定した世代毎に異なる割合の額もしくは固定額を当該一のパートナー会員の報奨金としてパートナー会員毎に計算する手段を備えたことにより、報奨金の負担を会員間の関係の深さなどに応じて調整可能となる。
【００１４】
また、情報端末は、前記に加え、会員のサービスの利用状況に関する情報をサーバへ送信する手段を備え、サーバは、前記に加え、会員のサービスの利用状況を登録する利用履歴状況ファイルと、情報端末からの情報に基づいて利用履歴状況ファイルの内容を更新する手段と、パートナー会員からの要求を受け付け、利用履歴状況ファイルの内容に基づいて当該パートナー会員が紹介した会員の利用履歴情報を提供する手段とを備えたことにより、パートナー会員は紹介した会員の利用履歴情報を、例えその会員の所属支店が異なる場合であってもオンラインで得ることができ、継続支援に役立てることが可能となる。
【００１５】
さらにまた、サーバは、前記に加え、パートナー会員からの要求を受け付け、当該パートナー会員に対する報奨金の金額情報を提供する手段を備えたことにより、パートナー会員は報奨金の金額をオンラインで確認することができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
図１は本発明の会員制組織における運営支援システムの実施の形態の一例を示すもので、図中、１は支店、２は本社、３はパートナー会員、４はプレミア（一般）会員、５はクレジットカード会社、６は専用回線、７はインターネットである。
【００１７】
ここで、パートナー会員３とは、新規会員を勧誘・紹介し、また、紹介して入会した会員に対する継続支援を行い、それらの対価として報奨金を受け取る会員を言う。また、プレミア会員４とは、パートナー会員３によって紹介されて入会した会員のうち、パートナー会員でない会員、即ち新規会員を勧誘・紹介したり、他の会員に対する継続支援を行う必要がないが、報奨金ももらえない会員を言う。ここで、継続支援とは、勧誘し入会させた会員に対し、当該会員制組織における活動を効率的かつ満足のいくように支援することをいう。
【００１８】
なお、パートナー会員３及びプレミア会員４はいずれも支店を単位として所属し、希望に応じて相互に変更可能（但し、審査が必要な場合もある。）である。
【００１９】
図２は本システムにおける会員間の関係の一例を示すもので、会員はパートナー会員によって紹介されたパートナー会員もしくはプレミア会員によって全て構成される。
【００２０】
ここで、レベル１，２，３とは、一のパートナー会員（図２では支店直下のパートナー会員）が直接もしくは間接的に紹介した会員が、該一のパートナー会員から見て何世代目に当たるかを示す数値である。つまり、レベル１とは、一のパートナー会員が直接紹介した第１世代の会員であることを示し、レベル２とは、第１世代の会員中のパートナー会員によって紹介された第２世代の会員であることを示し、レベル３とは、第２世代の会員中のパートナー会員によって紹介された第３世代の会員であることを示している。
【００２１】
なお、前述した世代間の関係は各世代に属するパートナー会員においてそれぞれ同様に存在し、例えば図２のレベル１に属するパートナー会員にとって、図２のレベル２に属する会員はレベル１に属する会員となる。
【００２２】
支店１は、情報端末１１を備えている。また、本社２は、サーバ２２及びデータベース２１を備えている。また、パートナー会員３は、Ｗｅｂ端末（ＰＣ、携帯電話など）３１を備えている。また、情報端末１１、サーバ２２及びクレジットカード会社５は専用回線（もしくは公衆回線）６を介して接続され、また、サーバ２２及びＷｅｂ端末３１はインターネット７を介して接続される。
【００２３】
なお、ここでは支店１を１つのみ、また、パートナー会員３及びプレミア会員４とも一人のみ示しているが、実際にはそれぞれ複数の場合を含むことはいうまでもない。
【００２４】
情報端末１１は、図３に示すように、会員情報送信手段１１１と、利用情報送信手段１１２とを備えている。
【００２５】
会員情報送信手段１１１は、支店１の社員などによって入力された、新規入会会員の情報、即ち氏名、住所、性別、ＩＤ、パスワード、銀行口座番号、入会日等の一般的な情報、並びにパートナー会員かプレミア会員かを区別する情報（例えば「０」はパートナー会員、「１」はプレミア会員）を、その所属支店及び紹介したパートナー会員を特定できる情報（所属支店ＩＤ及び紹介会員ＩＤ）とともに、専用回線６を介して本社２のサーバ２２へ送信する。また、利用情報送信手段１１２は、支店１の社員などによって入力された、会員のサービスの利用状況に関する情報をサーバ専用回線６を介して本社２のサーバ２２へ送信する。
【００２６】
データベース２１は、図４に示すように、会員情報ファイル２１１と、グループファイル（会員関係ファイル）２１２と、利用履歴情報ファイル２１３とを備えている。
【００２７】
図５は会員情報ファイル２１１の一例を示すもので、前述した会員の情報を、その所属支店ＩＤ及び紹介会員ＩＤとともに会員毎に横一列のレコードとして登録している。
【００２８】
図６はグループファイル２１２の一例を示すもので、一のパートナー会員と所定の紹介関係を有する全ての会員、ここでは前述した第１、第２、第３世代の会員を特定できる情報（会員ＩＤ等）を、前記一のパートナー会員から何世代目に当たるかを表す数値（レベル１，２，３）とともに登録している。図６では図５中の会員ＩＤ「ｕｓｅｒ０３」のパートナー会員に対応するグループファイルの例を示しているが、このグループファイル２１２は実際には全てのパートナー会員毎に１つずつ存在する。
【００２９】
利用履歴情報ファイル２１３は、会員のサービスの利用状況の情報を会員毎に登録している。
【００３０】
サーバ２２は、図４に示すように、会員情報管理手段２２１と、報奨金計算手段２２２と、報奨金支払手段２２３と、報奨金振替手段２２４と、情報提供手段２２５とを備えている。
【００３１】
会員情報管理手段２２１は、情報端末１１からの情報に基づいて会員情報ファイル２１１、グループファイル２１２及び利用履歴情報ファイル２１３の内容を更新する。
【００３２】
報奨金計算手段２２２は、グループファイル２１２から一のパートナー会員に対して登録された全ての会員を抽出し、当該抽出された会員が納めた会費等の一部を当該一のパートナー会員の報奨金としてパートナー会員毎に計算する。
【００３３】
報奨金支払手段２２３は、前記計算された報奨金を金融機関等を通じてパートナー会員へ支払う。報奨金振替手段２２４は、支店に属するパートナー会員に対する報奨金の総額を各支店毎に計算し、当該各支店の売上から振り替える。
【００３４】
情報提供手段２２５は、インターネット７上のホームページを介して、パートナー会員からのＷｅｂ端末３１による要求を受け付け、利用履歴状況ファイル２１３の内容に基づいて当該パートナー会員が紹介した会員の利用履歴情報、あるいは当該パートナー会員に対する報奨金の金額情報を提供する。
【００３５】
以下、本システムの主要な動作について、フローに従って説明する。
【００３６】
（入会フロー）
図７は会員の入会処理のフローを示す。
【００３７】
入会を希望する会員は、パートナー会員による紹介を通じて、支店１から入会申込書を受け取り、必要事項を記入して所定の前金（２ヶ月分の会費）とともに支店１に渡す。支店１では、これをＦＡＸなどにより本社２へ転送し、紹介（パートナー）会員について確認し、また、クレジットカード会社５へクレジットカード申込書を転送する。紹介会員について確認がとれれば、支店１の情報端末１１に前述した会員の情報、紹介会員ＩＤ等を入力し、専用回線６を通じて本社２のサーバ２２へ送るとともに会員証を発行し、これを会員に手渡す。サーバ２２では、前記情報に基づいてデータベース２１の会員情報ファイル２１１及びグループファイル２１２を更新する（詳細は後述する）。また、クレジットカード会社５の審査で認められればクレジットカードが会員に送られる。
【００３８】
図８は会員入会時のファイル更新処理の詳細フローを示すもので、ここでは会員Ｐに紹介された会員Ｑが入会した場合を例として示す。
【００３９】
まず、会員情報ファイル２１１に新規入会会員Ｑのレコードを追加する。次に、新規入会会員Ｑがパートナー会員であれば会員Ｑのグループファイル２１２を作成する（但し、この時点ではグループファイルの内容は空）。次に、会員Ｐのグループファイル２１２に会員Ｑをレベル１として登録する。次に、全てのグループファイル２１２の中から会員Ｐをレベル１として含むグループファイル２１２を抽出し、該当グループファイル２１２に会員Ｑをレベル２として登録する。最後に、全てのグループファイル２１２の中から会員Ｐをレベル２として含むグループファイル２１２を抽出し、該当グループファイル２１２に会員Ｑをレベル３として登録する。
【００４０】
（退会・変更フロー）
図９は会員の退会・変更処理のフローを示す。
【００４１】
会員３は、支店１に対して退会又は変更の申請を行う。支店１は退会又は変更の申請を受領すると、情報端末１１に該当会員の退会又は変更を入力し、専用回線６を通じて本社２のサーバ２２へ送る。サーバ２２では、前記退会又は変更の情報に基づいてデータベース２１の会員情報ファイル２１１及びグループファイル２１２を更新する（詳細は後述する）。
【００４２】
図１０は会員退会時のファイル更新処理の詳細フローを示すもので、ここでは会員Ｒが退会した場合を例として示す。
【００４３】
まず、会員Ｒがパートナー会員か否かを調べ、パートナー会員でなければ、全てのグループファイル２１２から会員Ｒの情報を削除し、会員Ｒのグループファイル２１２を抹消し、さらに会員情報ファイル２１１から会員Ｒのレコードを削除する（なお、ここでいうレコードの削除は、データは残したまま使用停止などのフラグを立てるような場合を含むものとする。）。
【００４４】
会員Ｒがパートナー会員であれば、全てのグループファイル２１２の中から会員Ｒをレベル１として含むグループファイル２１２を抽出し、そのうち会員Ｒのグループファイル２１２に含まれる会員と同一の会員についてはレベルを１つずつ上げ、会員Ｒのグループファイル２１２にレベル３で含まれる会員をレベル３として登録する。
【００４５】
次に、全てのグループファイル２１２の中から会員Ｒをレベル２として含むグループファイル２１２を抽出し、そのうち会員Ｒのグループファイル２１２に含まれる会員と同一の会員についてはレベルを１つずつ上げ、会員Ｒのグループファイル２１２にレベル２で含まれる会員をレベル３として登録する。
【００４６】
次に、全てのグループファイル２１２の中から会員Ｒをレベル３として含むグループファイル２１２を抽出し、会員Ｒのグループファイル２１２にレベル１で含まれる会員をレベル３として登録する。
【００４７】
さらに、前記同様に、全てのグループファイル２１２から会員Ｒの情報を削除し、会員Ｒのグループファイル２１２を抹消し、会員情報ファイル２１１から会員Ｒのレコードを削除する。
【００４８】
図１１乃至１３は会員退会時の会員間の紹介関係の変化のようすの一例を示すものである。
【００４９】
図１１に示すように会員Ａに対してレベル１の関係にある会員Ｂ，Ｃ、レベル２の関係にある会員Ｄ，Ｅ，Ｆ、レベル３の関係にある会員Ｇ，Ｈが存在する場合において、図１２に示すようにレベル２の関係にある会員Ｄが退会すると、図１３に示すように会員Ｄに紹介された会員Ｇ，Ｈのレベルが１つ上、即ちレベル２に引き上げられる（なお、会員ＧまたはＨが他の会員を紹介している場合は、その会員が会員Ａに対してレベル３の会員となる。）。
【００５０】
なお、本システムでいう変更とは、会員の一般的な情報の変更、パートナー会員及びプレミア会員間の相互変更であるから、単に会員情報ファイル２１１の内容を更新するのみである。
【００５１】
（計算フロー）
図１４は報奨金計算・支払処理のフローを示す。
【００５２】
本社２のサーバ２２は、各支店における会費等の売上データを、例えば月毎に集計し、グループファイル２１２に基づき報奨金をパートナー会員毎に計算し、該計算した報奨金を金融機関を通じて当該パートナー会員の口座に振り込むとともに、支払明細を発行し、パートナー会員に郵送する。また、支店に属するパートナー会員に対する報奨金の総額である振替代金データを支店毎に計算し、当該支店の口座から引き落とす。
【００５３】
報奨金の計算方法の一例について詳細に説明する。
【００５４】
・報奨金の計算対象となる会費等の金額はパートナー会員に対して前述したレベル３までの紹介関係にある会員の入会金、情報管理料、月会費とする。
【００５５】
・月々の報奨金の計算は以下の計算式により行う。
【００５６】
2004145487.tif 000003
報奨金の設定は一律固定額またはレートにより設定する。
【００５７】
例）月会費１３，０００円で月会費の報奨金のレートをレベル１は５％、レベル２は４％、レベル３は３％で設定し、レベル１，２，３の会員の人数がそれぞれ４人、１０人、１６人である場合、報奨金の金額は
（１３，０００×０．０５×４）＋（１３，０００×０．０４×１０）
＋（１３，０００×０．０３×１６）＝１４，０４０
となる。
【００５８】
・入会金、情報管理料についても同様な計算方法で計算し、発生した月の報奨金に加算する。
【００５９】
なお、支店毎の振替代金については、支店に所属する全てのパートナー会員に対する報奨金を加算するのみで良い。
【００６０】
図１５は本発明のシステムにおけるサービス、情報及びお金の流れの概要を示すもので、パートナー会員及びプレミア会員とも所属支店に会費を支払う代わりに、支店からサービスを受ける。支店は会員情報及び利用情報を本社に提供する。本社はこれらの情報に基づいてパートナー会員に対する報奨金を計算し、支払うとともに、その分を支店の売上に振り替える。また、本社はパートナー会員が紹介した会員の利用履歴情報を提供し、パートナー会員はこの情報に基づいて紹介した会員に対する継続支援を行う。
【００６１】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、本社のサーバにおいてパートナー会員とその紹介会員との関係をそれぞれの所属支店を越えて把握・管理でき、パートナー会員に対する報奨金の計算に異なる支店に所属する会員の会費等を算入し、支払い、さらには当該支店への振替が可能となり、新規会員を紹介したパートナー会員が当該新規会員と異なる支店に所属する場合であっても、当該新規会員が所属する支店に計上された会費等の売上の一部を紹介に対する報奨金とすることが可能となり、また、パートナー会員は紹介した会員の利用履歴情報を、例えその会員の所属支店が異なる場合であってもオンラインで得ることができ、継続支援に役立てることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の会員制組織における運営支援システムの実施の形態の一例を示す構成図
【図２】本システムにおける会員間の関係の一例を示す説明図
【図３】情報端末の詳細を示す構成図
【図４】データベース及びサーバの詳細を示す構成図
【図５】会員情報ファイルの一例を示す説明図
【図６】グループファイルの一例を示す説明図
【図７】会員の入会処理のフロー
【図８】会員入会時のファイル更新処理の詳細フロー
【図９】会員の退会・変更処理のフロー
【図１０】会員退会時のファイル更新処理の詳細フロー
【図１１】会員退会時の会員間の紹介関係の変化のようすを示す説明図
【図１２】会員退会時の会員間の紹介関係の変化のようすを示す説明図
【図１３】会員退会時の会員間の紹介関係の変化のようすを示す説明図
【図１４】報奨金計算・支払処理のフロー
【図１５】本システムにおけるサービス、情報及びお金の流れの概要を示す説明図
【符号の説明】
１：支店、２：本社、３：パートナー会員、４：プレミア会員、５：クレジットカード会社、６：専用回線、７：インターネット、１１：情報端末、２１：データベース、２２：サーバ、３１：Ｗｅｂ端末、１１１：会員情報送信手段、１１２：利用情報送信手段、２１１：会員情報ファイル、２１２：グループファイル、２１３：利用履歴情報ファイル、２２１：会員情報管理手段、２２２：報奨金計算手段、２２３：報奨金支払手段、２２４：報奨金振替手段、２２５：情報提供手段。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2004145487.tif 000012
【図１０】
2004145487.tif 000013
【図１１】
2004145487.tif 000014
【図１２】
2004145487.tif 000015
【図１３】
2004145487.tif 000016
【図１４】
2004145487.tif 000017
【図１５】
2004145487.tif 000018