(57)【要約】【課題】寝具業者と顧客とのレンタル契約によって、季節に応じて顧客の注文に応じた新鮮な寝具を家庭に発送すること。【解決手段】寝具を貸与・回収可能とした寝具レンタルシステムにおいて、顧客が寝具のレンタルについて店舗またはインターネットの画面において所定の書式に記入して申込む受付手段と、この受付手段で記入した注文情報から顧客データを作成する顧客データ作成手段と、この顧客データ作成手段によって作成された顧客データをデータベースに保管する記憶手段と、この顧客データに基づき管理会社が該当寝具を選択して搬出し、この寝具をレンタルパックとして梱包し、顧客へ発送する搬送手段とを備え、これら各手段によって顧客データに基づき審査の上、顧客の所望する寝具を管理会社が顧客へ届ける寝具レンタルシステムの構成である。【選択図】　　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
寝具を貸与・回収可能とした寝具レンタルシステムにおいて、顧客が寝具のレンタルについて店舗またはインターネットの画面において所定の書式に記入して申込む受付手段と、
この受付手段で記入した注文情報から顧客データを作成する顧客データ作成手段と、
この顧客データ作成手段によって作成された顧客データをデータベースに保管する記憶手段と、
この顧客データに基づき管理会社が該当寝具を選択して搬出し、このベットやふとんの寝具をレンタルパックとして梱包し、顧客へ発送する搬送手段と、
を備え、顧客データに基づき審査の上、顧客の所望する寝具を顧客へ届けることを特徴とする寝具レンタルシステム。
【請求項２】
前記データベースに記憶された顧客データに基づき、季節毎に管理会社から顧客へ商品案内または手入れ方法などを送付する案内手段と、貸与中の寝具の顧客に対して、レンタル期間の満期１ヶ月前に継続の有無または商品案内を送付する満了通知手段と、を備え、顧客からの要望に応じた寝具を前記管理会社から顧客に発送して納入するか、または貸与中の寝具と交換（入替え）することを特徴とする請求項１に記載の寝具レンタルシステム。
【請求項３】
前記顧客とのレンタル料金に関してファイナンス部門と顧客との間でレンタル契約を締結することを特徴とする請求項１または請求項２に記載の寝具レンタルシステム。
【請求項４】
前記管理会社は顧客から返却された寝具の品質保証のためクリーニング処理または新品との入替処理を行い、交換した廃棄寝具についてはリサイクル処理するなどの在庫商品管理を行うことを特徴とする請求項１乃至請求項３に記載の寝具レンタルシステム。
【請求項５】
前記管理会社から寝具のレンタルパックを顧客に搬送・回収する方法として前記管理会社から委託された運送会社が行うことを特徴とする請求項１乃至請求項４に記載の寝具レンタルシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、いつも季節に応じた新鮮な寝具を家庭に供給する寝具レンタルシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に使用されている寝具において、家庭用としては寝具のふとんなどのふとん干しなどを定期的に行なって、新鮮度を維持することが行なわれている。また単身赴任に際しての一人暮らしの寝具など新たに購入しなければならなかった。病院やリネンサプライ業として病院やホテルなどで、従業員や医師、看護婦が着用するユニフォームとして貸与するシステムが行なわれている。しかし、これらレンタルは業務用のものが多く、一般家庭にまで簡易にレンタルできるシステムではなかった。日本においては夏場と冬場とでは気温差があり、使用するふとんも四季に応じて交換することになっている。しかし、家庭において季節に応じた多数枚のふとんを準備するために収納スペースを確保しなければならなかった。
【０００３】
一般にレンタル商品しては、書籍、ビデオテープ、ＣＤ，ＤＶＤが多く利用されている。これらの管理システムとして多くの特許が提案されている。しかし、これらの商品は小さく持ち運びも楽なものであるから店舗において直接手渡されるものであってそれほど煩わしいものではなかった。
しかし、昨今ではインターネットを利用したレンタルシステムも開発されている。特開２００２−２７９０２５号公報、特開２００１−２６１１１９号公報、など提案されている。
特開２００１−２６１１１９号公報に記載される発明は、レンタル商品にタグを貼付して、商品管理を優先したレンタル管理システムである。
また、病院などの寝具のレンタル管理として特開平９−２４５１４１号公報に記載されるも発明がある。この発明は、バーコードを縫い付けた寝具の管理方法で、主に病院やリネンサプライ業に関するものである。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、従来の業者による大量の商品のレンタルではなく、寝具などの購入、販売でなく、一般家庭における簡易な寝具のレンタルシステムを提供するものである。
【０００５】
本発明の課題は、寝具業者と顧客とのレンタル契約によって、季節に応じていつも新鮮な寝具に寝ることができる寝具レンタルシステムを提供することである。本発明の他の課題は、短時間に確実に顧客の注文に応じた寝具を家庭に発送する寝具レンタルシステムを提供することである。
また、本発明の課題は、家庭における収納スペースを考えることなく、気温に適したふとんが何時でも準備できる寝具レンタルシステムを提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この発明の前記課題は、寝具を貸与・回収可能とした寝具レンタルシステムにおいて、顧客が寝具のレンタルについて店舗またはインターネットの画面において所定の書式に記入して申込む受付手段と、この受付手段で記入した注文情報から顧客データを作成する顧客データ作成手段と、この顧客データ作成手段によって作成された顧客データをデータベースに保管する記憶手段と、この顧客データに基づき管理会社が該当寝具を選択して搬出し、この寝具をレンタルパックとして梱包し、顧客へ発送する搬送手段と、を備え、顧客データに基づき審査の上、顧客の所望する寝具を管理会社が顧客へ届ける寝具レンタルシステムの構成によって達成できる。
【０００７】
本発明の前記課題は、前記データベースに記憶された顧客データに基づき、季節毎に管理会社から顧客へ商品案内または手入れ方法などを送付する案内手段と、貸与中の寝具の顧客に対して、レンタル期間の満期１ヶ月前に継続の有無または商品案内を送付する満了通知手段と、を備え、顧客からの要望に応じた寝具を前記管理会社から顧客に発送して納入するか、または貸与中の寝具と交換（入替え）する寝具レンタルシステムの構成及び前記顧客と寝具のレンタル料金に関してファイナンス部門と顧客との間で債権契約を締結する寝具レンタルシステムの構成によっても達成できる。
【０００８】
本発明の前記課題は、前記寝具レンタルシステムにおいて、前記管理会社は顧客から返却された寝具の品質保証のためクリーニング処理または新品との入替処理を行い、交換した廃棄寝具についてはリサイクル処理するなどの在庫商品管理を行う構成及び前記管理会社から寝具のレンタルパックを顧客に搬送・回収する方法として前記管理会社から委託された運送会社が行う構成によって達成できる。
【０００９】
本発明の寝具レンタルシステムは、店頭等で注文伝票などに記入する簡単な手続で、希望するベッドや羽毛、羊毛、合成ふとんなどの寝具を借りることが出来る。面倒な手続をすることなく、また、顧客が自分で運ぶことなく、何時でも新鮮な寝具を使用して安眠することができる。とくに、季節に合った寝具を予め準備する必要がないから収納スペースがいらないなどの効果がある。
【００１０】
また、本発明の寝具レンタルシステムは、レンタル期間は、３ヶ月、６ヶ月、１年から３年まで自由に選択する。管理会社のコンピュータ管理によるデータベースから顧客に対して自動的に商品の案内や、レンタル期間中の手入れ方法などを通知する。また、管理会社はレンタル期限管理を行い、新規商品や季節に応じた商品のも案内状を顧客に発送することができるから顧客は寝具について入替時期や、再注文などにより新鮮な寝具を楽しむことができる。
【００１１】
本発明の寝具レンタルシステムは、１〜３年間レンタルの場合はクリーニングサービスを行なったり、不必要な時期の預かり保管サービスを行うようにし、必要なときに運送会社により発送し、顧客に納入する。
【発明の実施の形態】
本発明に係る寝具レンタルシステムの実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
図１は本発明の寝具レンタルシステムの１実施の形態を示す基本原理を示すブロック図である。図２は本発明の寝具レンタルシステムに使用する注文受付票の実施形態の概略図である。図３は本発明寝具レンタルシステムのデータベースの構成表である。
【００１２】
本発明の寝具レンタルシステムについて、図面に示す実施の形態に基づいて説明する。
顧客が店頭において、パンフレットなどによって説明を受けて、図２に示されるような注文票または債権契約書に寝具の種類、ベット、ふとんの種類を選定する。
ベットとしては、木製、金属製、折り畳み可能なものなどの種類を選定することが出来る。
また、ふとんとしては、羽毛、羊毛、綿や合成綿（合繊）によるふとんなど自由に選択して選べる。
更に、夏物、冬物及び柄・模様を指定して、レンタル期間、納入希望日及び返還日などを記入する。また、顧客はインターネットによって登録票に記入して注文を行うなどの受付手段によって受付ける。
【００１３】
この注文情報を管理会社のコンピュータのデータベースに顧客データ作成手段によって注文票に基づき管理会社はデータベースに記憶する。
受付登録された顧客の信用情報を審査し、審査に合格した顧客に対して該当商品の在庫確認したのちに管理会社は注文品の該当する寝具を倉庫から搬出し、搬送手段により発送手続をとる。この時、梱包する寝具のうちベットやふとんパックには伝票に類似した帳票をはりつけてある。この帳票はバーコードであったり、製品のＩＤ情報を入力して寝具の流通管理を行うためのものである。
【００１４】
また、この時、必要に応じてファイナンス会社と顧客との間でレンタル契約を締結することにより管理会社の資金の負担を軽減することができる。
また、寝具の債券を発行し、ファイナンス会社がこれを購入するものとする。この場合はファイナンス会社が顧客の信用調査を行い、集金業務を行うものとする。
このレンタル契約終了後、管理会社はレンタル商品の梱包を行なって、レンタルパックとして委託した運送会社により通常の宅配便と同じ方法で顧客に寝具を届けることになる。従って、レンタル商品のベッドやふとんの寝具を家庭に直接発送することができる。特に、当初の契約内容に応じて、定期的に季節に応じた寝具を家庭に届け、使用中のものと新しい寝具と交換できる。
【００１５】
管理会社は、顧客に対して貸与中に１〜３年の長期間の場合などでは、クリーニングサービスを引き受ける。また、不必要時、例えば、夏物、冬物などについては一時預かり制度を利用する。
本発明では、管理会社による貸与中の顧客に対して常時時期商品の案内や期限満了の通知とともに、季節に適合した新しい寝具レンタル案内状を送付する。期間満了に伴い、更に季節に応じた新しい寝具のレンタル契約が成立した場合は、入替寝具を搬送し、貸与中の寝具を回収する。回収した寝具は管理会社において処理する。回収した寝具の使用できるものは清掃して再使用可能にしたり、もし回収したふとんの傷みが激しいときにはリサイクル処理することになる。
リサイクル処理もできないほど傷んだふとんは焼却処理するために焼却処理業者に委託する。
【００１６】
このような本発明の寝具レンタルシステムにおいては、図３に示されるようなデータベースの構成表を作成してコンピュータ管理を行なうことができる。
また、レンタルする寝具は、レンタルパックに貼付したＩＤ票により納入日、期限管理、回収日などのふとんの流れについてデータベースのデータにより日毎の処理量や一定期間内の累計などの管理することができる。これにより寝具の在庫管理もできるので季節に応じた寝具の出荷調節も可能となる。
【００１７】
本発明の寝具レンタルシステムは、単一のふとんでも良いが、冬物夏物の１０点セットとして貸与することも出来る。更に、これらのセットの中に布団カバーなどを加えてセットとして契約することもできる。これら掛けふとんカバー、敷きふとんカバー、ピロケースの洗い替え用紐つきなどのについてはクリーニング券つきにしてセットレンタルする。このように１０点セット、や１３点セットにして廉価にレンタル料金を設定することができる。
【００１８】
【発明の効果】
本発明の寝具レンタルシステムは、顧客に対して清潔な寝具を季節に応じて廉価に供給することができる。一般家庭において季節に応じた寝具を準備することなく、購入費を節減でき、また、家庭内において多くの寝具を収納するスペースを必要としないから、家屋の居住スペースを確保することが出来る。
【００１９】
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の寝具レンタルシステムの流を示すブロック図である。
【図２】本発明のレンタルシステムに使用する注文票の実施形態の概略図である。
【図３】本発明寝具レンタルシステムにおけるデータベース構成表の実施態様である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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