(57)【要約】【課題】地域経済の活性化に寄与できる商店街の買い物支援に関する電子商取引システムおよび電子商取引方法を提供する。【解決手段】商店街の複数の商店が提供する商品に関する情報を記憶する商品情報蓄積データベース５と、商店街の複数の商店が提供する商品の購入に関する受付処理部６、検索処理部７、購入処理部８および配達処理部９を有する商店街買い物支援サーバ４によって、リアルタイムな商品画像を撮像素子付双方向通信手段などによって撮像し表示させて販売することができる。これにより、生鮮食品などを実際に自分の目で確かめて購入することができ、複数の商店から構成される商店街で、時間ごとに価格が変動する店では値引き交渉なども行うことができる。【選択図】　図１
2004046682.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商店街の複数の商店が提供する商品の買い物支援に関する電子商取引システムにおいて、
前記商店街の複数の商店が提供する商品に関する情報を記憶する記憶手段と、前記商店街の複数の商店が提供する商品の受付処理、購入処理および配達処理を行う商店街買い物支援サーバとを備え、
前記記憶手段は前記商品の情報に関して、インターネットを介した双方向通信によってリアルタイムな情報が更新され、前記商店街買い物支援サーバは、当該更新された情報に基づき商品の購入に関する受付処理、購入処理および配達処理を行うことを特徴とする電子商取引システム。
【請求項２】
前記インターネットを介した双方向通信は、撮像素子を内蔵したインターネット電話であることを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項３】
前記更新された商品の情報は、商品の画像情報、商品名、商品価格、商店街のおすすめ情報、時間別の商品の価格推移、鮮度情報、またはセールスポイントに関する情報であることを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項４】
前記更新された商品の情報は、売り切れ情報または売れ残り情報であることを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項５】
前記商店街買い物支援サーバは、買い物をする者に会員ＩＤの照会を求めることを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項６】
前記商店街買い物支援サーバは、複数の商店での商品の購入処理に関して、一括支払い機能を有することを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項７】
前記商店街買い物支援サーバは、複数の商店での商品の購入に関する累積情報に基づいて、所定のキャッシュバックを行うことを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項８】
前記商店街買い物支援サーバは、購入品の配達希望日および時間の設定機能を有することを特徴とする請求項１に記載の電子商取引システム。
【請求項９】
商店街の複数の商店が提供する商品の買い物支援に関する電子商取引方法において、
インターネットを介した撮像素子付双方向通信手段で商品画像を撮影し、商店街のホームページに前記商品画像を含む商品情報を予め掲載しておき、顧客からの前記撮像素子付双方向通信手段へのアクセスに応じて、リアルタイムな商品画像を、前記撮像素子付双方向通信手段によって撮像し表示させながら、前記ホームページに掲載されている商品情報を更新し販売することを特徴とする電子商取引方法。
【請求項１０】
前記電子商取引方法は、複数の商店での商品の購入処理に関して、一括での支払いに対応することができ、顧客の要求する配達希望日時に顧客が購入した商品を配達することができる請求項９に記載の電子商取引方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、地域経済の活性化に寄与できるネットワークシステムに関し、商店街の買い物支援に関する電子商取引システムおよび電子商取引方法を提供するものである。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットの発展に伴い、電子商取引も利用され始めている。具体的には、インターネットを利用したネットスーパーと呼ばれる電子商取引が、近年盛んになりつつある。このようなインターネットを利用したネットスーパーとして、西友ネットスーパー（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｔｈｅ−ｓｅｉｙｕ．ｃｏｍ）、イージャスコドットコム（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｊｕｓｃｏ．ｃｏｍ）またはイトーヨーカドー（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｙ−ｎｅｔ．ｃｏｍ／）などがある。
【０００３】
ネットスーパーは、買い物客の時間の節約もでき、重い荷物からも解放されて、とても便利であるとの声がある。また、子供が生まれたばかりの共働き夫婦や親とは離れて暮らしている子供などの生活の形態に応じて、利用者は様々な商品をネットスーパーを介して購入することができる。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、消費者側からすると生鮮食品などは目で見て確かめて購入したいという要求が強い。近年の牛肉などの不祥事も手伝って、ネットスーパーにもこのような要求が消費者側からなされている。また、時間ごとに価格が変化していき、閉店間近になるとディスカウントが行われるような店では、自宅にいながら個別に商品の情報を確認して購入したいという消費者もいる。
【０００５】
一方で、地域経済の活性化、特に、商店街の活性化が叫ばれて久しいが、有効な手段が見つかっていないのが実状である。特に、大型の食品ストアが都市部を中心に乱立しており、そのような大型の食品ストアの安売り競争もあいまって、地元に密着した商店街の維持発展を図るのには厳しい環境が続いている。
【０００６】
本願発明はこのような不都合を解消するために発明されたもので、近隣の商店街の複数の商店が提供する商品の電子商取引システムおよび電子商取引方法を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本願における電子商取引システムの第一の解決手段として代表的な発明は、商店街の複数の商店が提供する商品の買い物支援に関する電子商取引システムにおいて、商店街の複数の商店が提供する商品に関する情報を記憶する記憶手段と、商店街の複数の商店が提供する商品の受付処理、購入処理および配達処理を行う商店街買い物支援サーバとを備え、記憶手段は商品の情報に関して、インターネットを介した双方向通信によってリアルタイムな情報が更新され、商店街買い物支援サーバは、当該更新された情報に基づき商品の購入に関する受付処理、購入処理および配達処理を行うことを特徴とする。
【０００８】
また、本願の第二の解決手段として代表的な発明は、商店街の複数の商店が提供する商品の買い物支援に関する電子商取引システムにおいて、インターネットを介した撮像素子付双方向通信手段で商品画像を撮影し、商店街のホームページに商品画像を含む商品情報を予め掲載しておき、顧客からの撮像素子付双方向通信手段へのアクセスに応じて、リアルタイムな商品画像を、撮像素子付双方向通信手段によって撮像し表示させながら、ホームページに掲載されている商品情報を更新し販売することを特徴とする。
【０００９】
すなわち、上述の発明によれば、生鮮食品などを双方向通信を介して購入することができ、複数の商店から構成される商店街で、時間ごとに価格などが変動する店では値引き交渉などもリアルタイムに行うことができる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る電子商取引システムおよび電子商取引方法について、図面を参照して説明する。図１は、本発明の実施形態に係る電子商取引システムおよび電子商取引方法に関する概念図である。本願発明に関する電子商取引システムおよび電子商取引方法では、図１に記載される顧客１、複数の商店からなる商店街の店舗２をインターネットなどのネットワーク３を介して、商店街買い物支援サーバ４と接続してなる。そして、商店街買い物支援サーバ４は、商品情報蓄積データベース５、受付処理部６、検索処理部７、購入処理部８および配達処理部９を管理統合する。
【００１１】
ここで、顧客１とは、たとえば一般消費者であり、この商店街買い物支援サーバを利用して商品の購入を行う者である。店舗２は、顧客１の近隣の商店街にて開店している複数の商店であり、この商店街買い物支援サーバを利用して商品の販売を行う者である。そのため、店舗２には、鮮魚店、精肉店、薬局または八百屋などの、一般消費者に商品やサービスを提供している店舗が、店舗２に該当する。ネットワーク３は、ここではインターネットを想定しているが、たとえばＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）でも良い。
【００１２】
商店街買い物支援サーバ４は、顧客１および店舗２からアクセス可能なホームページなどを開設して、店舗２の商品情報が蓄積されている商品情報蓄積データベース５の情報をアップロードする。このホームページは、特に制限はされないが、会員制のホームページとなっており、予め会員登録した顧客１がアクセスできるようにされている。そのため、顧客１は当該会員制のホームページにアクセスする場合に会員ＩＤの照会が要求される。この場合は、商店街買い物支援サーバ４を介して、受付処理部６にて顧客１の会員ＩＤを照会して、ホームページへのアクセスが許可される。
【００１３】
一方で、店舗２は、個別に自己の店で取り扱っている商品の情報を、商品情報蓄積データベース５に格納する。この商品の情報とは、商品の画像情報、商品名、商品価格、商店街のおすすめ情報、時間別の商品の価格推移、鮮度情報、またはセールスポイントに関する情報である。加えて、売り切れ情報または売れ残り情報を格納することもできる。
【００１４】
ここで、店舗２は、たとえばＣＣＤカメラを内蔵したインターネット電話などで、実際に自分の店で陳列している商品の画像を撮像して、その情報を商品情報蓄積データベース５に送信する。なお、デジタルカメラで商品の画像を撮像しても良いし、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）で撮像したデータでも良い。そして、商品名、商品価格、商店街のおすすめ情報、時間別の商品の価格推移、鮮度情報、またはセールスポイントに関する情報を、パーソナルコンピュータなどで入力する。
【００１５】
なお、商品情報の入力方法についてはさまざまな手段が対象となるが、キーボードによる入力の他に、音声認識による入力やタッチパネルによる入力、あるいはファクシミリや電話による情報代行入力を商店街買い物支援サーバ４へ依頼することができる。これにより、キーボード入力が苦手な従業員でも、簡単に商品情報を商品情報蓄積データベース５へ入力することができる。また、水を扱っている業種や、手が汚れやすい業種であっても、簡単に商品情報を商品情報蓄積データベース５へ入力することができる。
【００１６】
このように店舗２の商品情報を商品情報蓄積データベース５に格納するには、仮想的には店舗２はホームページ上で店舗ＩＤを入力して、商品情報蓄積データベース５にデータの格納および読み出しを実行できる。この場合は、商店街買い物支援サーバ４を介して、受付処理部６にて店舗２の店舗ＩＤを照会して、商品の格納や読み出しが許可される。
【００１７】
次に、商店街買い物支援サーバ４は商品や店舗の検索機能を有しており、顧客１は要求に応じた商品や店舗の情報が検索できる。たとえば、顧客１は刺身用のさかなの購入を希望するような場合は、会員制のホームページで「刺身」「さかな」などのフリーキーワードを入力すれば、当該商品を取り扱っている店舗名やその商品が表示される。この場合は、商店街買い物支援サーバ４を介して、検索処理部７にて顧客１の検索したいキーワードを商品情報蓄積データベース５から読み出し、その読み出した情報を加工してから表示される。顧客１は、例えば商店街の本日のおすすめ情報やお買い得情報などのデータも、会員制のホームページで検索できる。その場合も、商店街買い物支援サーバ４を介して、検索処理部７にて顧客１の要求にあった情報を商品情報蓄積データベース５から読み出し、その読み出した情報を加工してからホームページで表示される。
【００１８】
そして、自分が購入したい商品を見つけた場合は、顧客１は会員制のホームページ画面に設けられている、その商店の商品購入ボタンを押すと、購入する商品の確認画面が表示され、個数や支払い方法を選択することができる。顧客１は、商店街の複数の商店で商品を購入した場合には、すべての商品を一括で支払うことも指定できる。また、支払い方法も現金、各種クレジットカード、口座払込など様々な方法で支払うことができる。この場合は、商店街買い物支援サーバ４を介して、購入処理部８にて顧客１が購入した商品を商品情報蓄積データベース５から読み出し、その読み出した情報を購入情報と併せて加工され決済情報として処理される。なお、本実施例では、商店街買い物支援サーバ４と購入処理部８で決済処理を行っているが、別途その商店街の買い物支援センターを設けて、本発明の商店街買い物支援システムの決済処理を代行させても良い。
【００１９】
この場合に、商店街は、特定の商品を購入したときにキャッシュバックを行う商品を予め定め、商品情報として格納しておくことができる。そして、顧客１がキャッシュバック対象製品を購入したときは、一定の割合で支払い金額からキャッシュバックを行う。このキャッシュバック対象製品は、本日のお買い得情報などと連携させて、宣伝広告をホームページ上で行なったり、ダイレクトメールを会員登録している顧客宛に、ｅ−ｍａｉｌで送信しても良い。また、一定の購入金額を超えた場合には、キャッシュバックの割合を変えたりして、顧客の購買意欲を喚起させる仕組みを設けることもできる。
【００２０】
顧客１は、購入した商品を会員制のホームページ画面に設けられている、商品配達ボタンを押すと、配達する商品の確認画面が表示され、配達方法や配達日時を選択することができる。たとえば、配達方法としては、郵便や宅急便（登録商標）などがあるが、配達する中に生鮮食品が含まれている時には、商店街が個別に設けた配達システムを利用しても良い。すなわち、従来、酒屋などは個別に自ら配達業務を行っており、これを商店街全体の商品の配達事業にも利用するのである。
また、商店街は、駅の近くに設けられていることも多いので、専用の受け取りカウンターを設けて、帰宅途中の家族に商品の受け取りをさせるようなシステムを設けても良い。この場合は、会員ＩＤの他に買い物引き取り番号などの個別の確認情報を、購入者を通じて家族に知らせて、会員ＩＤと買い物引き取り番号の照合を行ってから、買い物を家族に引き渡す。
【００２１】
このように本実施例の電子商取引システムおよび電子商取引方法を用いれば、買い物の支払いも一括で行うことができ、顧客の要求する配達希望日時に商品を迅速に配達することができる。さらに、購入した商品に対応した料理レシピの提供や、来月のキャンペーン情報なども、商品の引渡しと同じに行い、販売促進システムとして本実施例の電子商取引システムを活用することが可能である。
図２は、図１の示す電子商取引システムの商品入力画面を示す図である。店舗２は、この画面によって実際に商品情報を入力することができる。商店街買い物支援システムの入力画面２１は、商品画像入力部２２、ボタン群２３、品名入力欄２４、産地入力欄２５、値段入力欄２６、セールスポイント入力欄２７、残数入力欄２８および値引率入力欄２９からなる。なお、これらの入力欄は単なる一例を挙げたものであり、商品情報の変更に伴い、それぞれ変更することが可能である。
【００２２】
店舗２は、自己の店で取り扱っている商品の情報を、商店街のホームページに商品画像を含む商品情報として登録するが、その場合に時間の経過に沿って情報が変更する価格推移機能を設定することができる。具体的には、商店街買い物支援サーバ４は、時間に応じて商品情報蓄積データベース５に格納されている商品情報をリアルタイムに変更することができる。すなわち、鮮魚などの翌日に持ち越すと鮮度が下がって価格が下落してしまう商品などは、閉店時間に近付くと標準価格からディスカウントすることができる。
【００２３】
たとえば、閉店時間が２０時であれば、１８時には１０％のディスカウント、１９時には２０％のディスカウントを行い、閉店３０分前には３０％のディスカウントを行うなどと予め設定しても良い。なお、この設定を事前に行う場合は、値段入力欄２６をクリックすると図示しないディスカウントタイム設定入力欄が表示され、当該入力欄に時間とディスカウント率を設定すると、自動的に価格推移機能が働くようになる。
【００２４】
また、セールスポイント入力欄２７には、その商品のセールスポイントを入力するが、たとえば本日のお買い得情報やキャッシュバック情報をこの欄に表示することができる。具体的なお買い得対象製品やキャッシュバック対象製品の設定は、ボタン群２３に、それぞれ、本日のお買い得対象ボタンやキャッシュバック対象ボタンがあり、そのボタンを商品入力時にクリックすると、入力している商品は、お買い得対象製品またはキャッシュバック対象製品としてエントリーされる。なお、ボタン群２３は入力中に必要とされるコマンドボタンであり、後述するボタン群３３や４３とはコマンドの内容が異なるように構成されている。
【００２５】
ここで、店舗２は予め入力した商品情報をリアルタイムに変更することが可能で、たとえば顧客１がホームページに併設されているインターネット電話機能を用いて直接店舗２へアクセスすると、店舗２は、ＣＣＤ付きのインターネット電話で、リアルタイムの画像情報を撮像して、顧客１が見ている購入画面へ送信することができる。すなわち顧客１は、生鮮食品などを実際に自分の目で、店舗２が撮像する画像を確かめて購入することができるのである。
【００２６】
また、複数の商店から構成される商店街で、時間ごとに価格が変動する店では値引き交渉なども直接行うことができる。さらに、そのような画像情報や価格の変動も、商店街買い物支援サーバ４を介して会員制ホームページで外部へ発信しているので、実際に値引き交渉している顧客以外の顧客も、その取引情報を閲覧することができる。
【００２７】
図３は、図１に示す電子商取引システムの商品購入画面を示す図である。顧客１は、この画面によって実際に自分の目で確かめて購入することができる。この画面は、個別の商品の情報を表示する画面で、顧客が購入したい商品を検索して表示された商品の中から１つを選択、あるいは本日のおすすめ情報を介してある商品を１つ選択したりすると表示される個別商品の画面である。本実施例の商店街買い物支援システムの購入画面３１は、商品の画像を表示する商品画像表示部３２、商品購入に必要なコマンドを有するボタン群３３、商品名を表示する品名表示欄３４、産地を表示する産地表示欄３５、値段を表示する値段表示欄３６、お買い得情報やキャッシュバック情報を表示するセールスポイント表示欄３７、商品の残りを表示する残数表示欄３８またはレジでの値引を表示する値引率表示欄３９からなる。
【００２８】
ボタン群３３は、商品購入に必要なコマンドが割り振られており、例えば商品の検索コマンド、店舗の検索コマンド、インターネット電話コマンドなどである。また、値引率表示欄３９とは、値段表示欄３６で表示している現在の値段からさらにレジ（この場合は購入処理時）で値引きする情報を表示している。なお、これらの表示欄は単なる一例を挙げたものであり、商品情報の変更に伴い、それぞれ変更することが可能である。
【００２９】
たとえば購入画面３１では、顧客は×○鮮魚店で刺身用のまぐろの画面を現在閲覧していると仮定する。現在の値段は８００円であるが、レジでの値引きが２０％される情報が、値引率表示欄３９に表示されているので、現在の値段は６４０円である。ここで、顧客は商品の鮮度や価格情報を確認しようと思い、この×○鮮魚店へインターネット電話をした。この場合には、ボタン群３３のうちの１つのボタンが、直接×○鮮魚店へアクセスするコマンドを持つように割り振られている。そのため顧客はこのアクセスボタンをクリックして、×○鮮魚店側へ電話してみると、商品画像表示部３２には×○鮮魚店の店員の顔が表示された。顧客は×○鮮魚店の店員と、実際の画像を見ながら買い物を開始した。このように、本発明の電子商取引システムおよび電子商取引方法によれば、生鮮食品などを実際に自分の目で確かめて購入することができる。さらに、買い物の支払いも一括で行うことができ、顧客の要求する配達希望日時に顧客が購入した商品を迅速に配達することができる。このような電子商取引方法を採用することにより近隣の商店街の経済活性化に寄与することもできる。
【００３０】
図４は、図３に示す購入画面の他の一例を示す図である。本実施例の商店街買い物支援システムの購入画面４１は、商品画像表示部４２、ボタン群４３、品名表示欄４４、産地表示欄４５、値段表示欄４６、セールスポイント表示欄４７、残数表示欄４８または値引率表示欄４９からなる。それぞれの表示部やコマンドボタン群は図３と同様である。
【００３１】
たとえば購入画面４１では、顧客は×○精肉店でステーキ用の牛肉の画面を現在閲覧していると仮定する。現在の値段は４５００円であるが、レジでの値引きが３０％される情報が、値引率表示欄４９に表示されているので、現在の値段は３１５０円である。ここで、顧客は商品のディスカウントができないものかと、この×○精肉店へインターネット電話をした。
【００３２】
顧客はこのアクセスボタンをクリックして、×○精肉店へ電話してみると、商品画像表示部４２には×○精肉店の店員の顔が表示された。顧客は×○精肉店の店員と、実際の画像を見ながら値引き交渉を開始した。すると、残り５枚であることから×○精肉店の店員は、残り５枚全て購入するのであれば、２５００円に値引きすると言って、そのコメントを購入画面４１に対応する商店街買い物支援システムの入力画面２１に追加した。すると他に４名の顧客が２５００円で購入するとアクセスしてきた。
【００３３】
そのため、はじめに×○精肉店へ電話した顧客は、要望通りステーキ用の牛肉を格安で購入することができた。一方で、×○精肉店は５枚の高級牛肉を売り切ることができた。このように本発明の電子商取引システムおよび電子商取引方法によれば、値引き交渉なども直接行うことができる。
【００３４】
図５は、商店街買い物支援サーバ４の構成例を示す図である。商店街買い物支援サーバ４は、受付処理支援機能部（Ｆ１０１）、検索処理支援機能部（Ｆ１０２）、購入処理支援機能部（Ｆ１０３）、配達処理支援機能部（Ｆ１０４）および情報送受信機能部（Ｆ１０５）の各種の機能部から構成されている。そして、商店街買い物支援サーバ４は、必要に応じて各種データベースにアクセスしたり、そのデータベースに格納されている情報を発信したり、情報の変更などで外部の情報が必要な場合は外部情報を受信したりする。
【００３５】
ここで上述の機能部について説明する。受付処理支援機能部（Ｆ１０１）は、顧客１のホームページへのアクセスを受け付ける他、店舗２が商品情報蓄積データベース５に格納する商品の情報を受け付ける。具体的には、顧客１が商品を購入しようと思い、ホームページにアクセスしようとした場合に、顧客１の会員ＩＤを照会する。そして、商店街の店舗２は、自らの店舗の商品をホームページにアップするため、ホームページにアクセスしようとした場合に、店舗２の会員ＩＤを照会する。会員ＩＤの照会が終わると、店舗２は商品情報を掲載することができる。
【００３６】
検索処理支援機能部（Ｆ１０２）は、商品情報蓄積データベース５に格納されているさまざまな情報を検索する。顧客１は、ホームページにアクセスしたのちに、本機能部が提供する検索エンジンによって、商品や店舗、商店街などを検索できる。
【００３７】
購入処理支援機能部（Ｆ１０３）は、利用者が本実施の形態の商店街買い物支援システムを利用した場合の料金の支払いを、クレジットカードやデビットカードで行わせることができる。具体的には、購入処理支援機能部（Ｆ１０３）は、ネットワーク３を介して、決済管理を行う会社に、利用者のカード情報を照会する。そして、確認された情報に基づき、カード決済を行うのである。
【００３８】
配達処理支援機能部（Ｆ１０４）は、顧客が購入した商品を配達する場合に、配送する会社、配送先および配送条件などの配送処理を支援する。具体的には、顧客１の住所や要求する配送条件に応じて、配送が可能な配送会社を特定する。
【００３９】
情報送受信機能部（Ｆ１０５）は、様々な情報を、ネットワークを介して、顧客１、店舗２および商店街買い物支援サーバ４との間で送受信するものである。
【００４０】
図６は、商品情報蓄積データベース５の構成例を示す図である。商品情報蓄積データベース５は、上述の商店街買い物支援サーバ４と接続されているデータベース群である。本実施の形態において、商品情報蓄積データベース５は、店舗情報データベース６１、商店街情報データベース６２、生産者データベース６３、商品情報データベース６４、取引先情報データベース６５、配送会社情報データベース６６、決済情報データベース６７、個人情報データベース６８、購入実績情報データベース６９、ネット管理データベース７０およびテレビ電話データベース７１から構成されている。
【００４１】
そして、商店街買い物支援サーバ４は、情報送受信機能部（Ｆ１０５）を介して、これらの情報を管理している。すなわち、それぞれのデータベースにアドレス番号を付与して、その情報の入出力を行う。そして、検索処理支援機能部（Ｆ１０２）を介して、データベースに格納した情報を、顧客１との間で検索させたりする。
【００４２】
店舗情報データベース６１は、商品を提供する店舗２の情報である。商店街情報データベース６２は、上記店舗２が設けられている商店街の情報である。配送会社情報データベース６３は、上記商店街に隣接する配送会社あるいは配送センタの情報である。商品情報データベース６４は、顧客１に提供されるさまざまな商品に関する情報である。取引先情報データベース６５は、上記商品の取引先情報である。生産者情報データベース６６は、上記商品の生産者に関する情報である。これら取引先情報データベース６５および生産者情報データベース６６は、近年の食品の取引管理に関する情報開示を要求する声に対応するものである。すなわち、顧客１は店舗２が提供する商品の取引情報および生産者情報を入手することができる。
【００４３】
決済情報データベース６７は、商品の購入に際して顧客１が用いるクレジットカードなどの決済に関する情報である。個人情報データベース６８は、顧客１に関する氏名や住所などの基本情報である。購入実績情報データベース６９は、顧客１の過去の購入実績に関する情報である。ネット管理データベース７０は、商店街買い物支援サーバ４が開設する商店街買い物ホームページに関する情報である。テレビ電話データベース７１は、顧客１と店舗２が商品の取引に用いるテレビ電話に関する情報である。
【００４４】
図７は、店舗情報データベース６１の格納内容を説明する図である。店舗情報データベース６は商店街のそれぞれの店舗に関する情報を格納している。そして、このデータベースは、例えば、本図に示すように、店舗情報の識別番号である情報番号毎にレコードが作成され、各レコードには、店舗名、商店街の名称、業種、営業時間、責任者、画像情報および詳細情報などを示す情報が記憶されている。
【００４５】
店舗名は、店舗２の名称に関する情報である。商店街の名称は、店舗２が属する商店街の名称である。業種は、店舗２の業種を表す情報である。営業時間は、店舗２の営業時間に関する情報である。責任者は、店舗２の責任者名を表示する。画像情報は、店舗２の店舗内部を撮像した画像情報である。詳細情報は、店舗２の詳細情報であり、住所や地図情報などの情報である。
【００４６】
図８は、商品情報データベース６４の構成例を示す図である。本実施の形態において、商品情報データベース６４は、取扱店舗名情報データベース８１、商品画像情報データベース８２、品名情報データベース８３、産地情報データベース８４、値段情報データベース８５、セールスポイントデータベース８６、残数情報データベース８７、チラシ情報データベース８８および値引き情報データベース８９から構成されている。
【００４７】
取扱店舗名情報データベース８１は、商品を扱う店舗名の情報を格納するデータベースである。商品画像情報データベース８２は、商品の画像情報を格納するデータベースである。品名情報データベース８３は、商品の品名情報を格納するデータベースである。産地情報データベース８４は、商品の産地情報を格納するデータベースである。値段情報データベース８５は、商品の値段情報を格納するデータベースである。
【００４８】
セールスポイントデータベース８６は、商品のセールスポイント情報を格納するデータベースである。残数情報データベース８７は、商品の残数情報を格納するデータベースである。チラシ情報データベース８８は、商品のチラシ情報を格納するデータベースである。値引き情報データベース８９は、商品の値引き情報を格納するデータベースである。
【００４９】
図９は、商品情報データベース６４の格納内容を説明する図である。商品情報データベース６４は、店舗２が提供する個別の商品に関する情報を格納している。そして、このデータベースは、例えば、本図に示すように、店舗情報の識別番号である情報番号毎にレコードが作成され、各レコードには、品名、産地、値段、取引店舗名、残数情報、値引き情報および詳細を示す情報が記憶されている。
【００５０】
品名は、商品の品名に関する情報である。本実施形態においては、「まぐろ」とされている。産地は、商品の産地に関する情報である。本実施形態においては、「千葉県」とされている。値段は、商品の値段に関する情報である。本実施形態においては、「８００円」とされている。取引店舗名は、商品の取引店舗名に関する情報である。本実施形態においては、「×○鮮魚店」とされている。残数情報は、商品の残数に関する情報である。本実施形態においては、「１０ケ」とされている。値引き情報は、商品の値引きに関する情報である。本実施形態においては、「レジにて２０％」とされている。詳細情報は、商品のその他の詳細に関する情報である。
【００５１】
図１０は、商品情報データベース６４の他の格納内容を説明する図である。このデータベースでは、例えば本図に示すように、品名として「牛肉　ステーキ用」が表示されている。商品の産地として「松坂」が表示されている。商品の値段として「４，５００円」が表示されている。取引店舗名として「×○精肉店」が表示されている。残数情報として「５枚」が表示されている。値引き情報として「レジにて３０％」が表示されている。このように、商品情報データベース６４には、個別の商品に関する基本情報から詳細情報までのさまざまな情報が一元管理されている。また、必要に応じて、本システムの作業者は、詳細情報を簡単に閲覧することができる。
【００５２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の電子商取引システムおよび電子商取引方法によれば、双方向通信を介して商品を購入することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態に係る電子商取引システムおよび電子商取引方法に関する概念図である。
【図２】図１に示す電子商取引システムの商品入力画面を示す図である。
【図３】図１に示す電子商取引システムの商品購入画面を示す図である。
【図４】図３に示す購入画面の他の一例を示す図である。
【図５】商店街買い物支援サーバの構成例を示す図である。
【図６】商品情報蓄積データベースの構成例を示す図である。
【図７】店舗情報データベースの格納内容を説明する図である。
【図８】商品情報データベースの構成例を示す図である。
【図９】商品情報データベースの格納内容を説明する図である。
【図１０】商品情報データベースの他の格納内容を説明する図である。
【符号の説明】
１　　　顧客
２　　　店舗
３　　　ネットワーク
４　　　商店街買い物支援サーバ
５　　　商品情報蓄積データベース
６　　　受付処理部
７　　　検索処理部
８　　　購入処理部
９　　　配達処理部
２１　　商店街買い物支援システムの入力画面
２２　　商品画像入力部
２３　　ボタン群
２４　　品名入力欄
２５　　産地入力欄
２６　　値段入力欄
２７　　セールスポイント入力欄
２８　　残数入力欄
２９　　値引率入力欄
３１　　商店街買い物支援システムの購入画面
３２　　商品画像表示部
３３　　ボタン群
３４　　品名表示欄
３５　　産地表示欄
３６　　値段表示欄
３７　　セールスポイント表示欄
３８　　残数表示欄
３９　　値引率表示欄
４１　　商店街買い物支援システムの購入画面
４２　　商品画像表示部
４３　　ボタン群
４４　　品名表示欄
４５　　産地表示欄
４６　　値段表示欄
４７　　セールスポイント表示欄
４８　　残数表示欄
４９　　値引率表示欄
６１　　店舗情報データベース
６２　　商店街情報データベース
６３　　配送会社情報データベース
６４　　商品情報データベース
６５　　取引先情報データベース
６６　　生産者情報データベース
６７　　決済情報データベース
６８　　個人情報データベース
６９　　購入実績情報データベース
７０　　ネット管理データベース
７１　　テレビ電話データベース
８１　　取扱店舗名情報データベース
８２　　商品画像情報データベース
８３　　品名情報データベース
８４　　産地情報データベース
８５　　値段情報データベース
８６　　セールスポイントデータベース
８７　　残数情報データベース
８８　　チラシ情報データベース
８９　　値引き情報データベース
【図１】
2004046682.tif 000003
【図２】
2004046682.tif 000004
【図３】
2004046682.tif 000005
【図４】
2004046682.tif 000006
【図５】
2004046682.tif 000007
【図６】
2004046682.tif 000008
【図７】
2004046682.tif 000009
【図８】
2004046682.tif 000010
【図９】
2004046682.tif 000011
【図１０】
2004046682.tif 000012