(57)【要約】【課題】ユーザが商品の特性を直感的に理解できるようにした通販システムを提供する。【解決手段】運営サーバ（１０）、ユーザ端末（３０）及び業者端末（４０）の間を回線（５０）で接続する。ユーザ端末から運営サーバに商品購入の注文を送信し、運営サーバが注文を受付けると、業者端末から運営サーバの受注情報を閲覧しあるいは運営サーバから業者端末に受注情報を自動通知する。ユーザ端末での購入の申込みの際に商品の醸造容器の画像を表示し、画像からユーザに経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品であることを連想できるようにする。【選択図】　図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
運営サーバ、ユーザ端末及び業者端末の間を回線で接続し、品質が経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品の購入の注文をユーザ端末から運営サーバに向けて送信する一方、醸造商品の受注を運営サーバから通販業者の業者端末に自動通知し又は業者端末から運営サーバ内の受注の情報を閲覧することにより、通販業者が醸造商品を醸造容器から取り出して個別容器に詰めユーザの配達先に対して発送し納品し得るようにした通販システムであって、
醸造容器の画像を少なくとも含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、
ユーザ端末から購入申込みの求めがあった時に上記商品情報記憶手段から商品情報を読み出して出力する商品情報出力手段と、
該出力された商品情報のうち、少なくとも醸造容器の画像を表示し、該画像からユーザに経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品であることを連想させるようになした商品情報表示手段と、
を備えたことを特徴とする通販システム。
【請求項２】
上記商品情報記憶手段内の商品情報には上記醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量が含まれ、
上記商品情報表示手段が上記醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量を表示するようになした請求項１記載の通販システム。
【請求項３】
上記醸造容器から取り出された醸造商品の数量を求める商品数量検出手段と、
該商品数量検出手段の信号を受け、上記商品情報記憶手段内の購入可能な醸造商品の数量の情報を更新する商品数量更新手段と、
を更に備えた請求項２記載の通販システム。
【請求項４】
通販業者を特定するための業者情報を記憶する業者情報記憶手段と、
醸造商品の種類及び価格の各情報、醸造商品を収蔵する醸造容器の画像及び醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量の各情報を少なくとも含む商品情報を通販業者に対応して記憶する上記商品情報記憶手段と、
購入すべき醸造商品の種類、購入量及び配達先の各入力欄を少なくとも含む申込み様式を記憶する申込み様式記憶手段と、
ユーザが商品購入の申込みを求めるための購入申込み要求手段と、
ユーザの購入申込みの求めがあった時に上記業者情報記憶手段から業者情報を読み出して出力する業者情報出力手段と、
該出力された業者情報を表示する業者情報表示手段と、
該表示された業者情報から通販業者を選択する業者選択手段と、
該選択された通販業者に対応する商品情報を上記商品情報記憶手段から読み出して出力する上記商品情報出力手段と、
該出力された商品情報を表示する上記商品情報表示手段と、
上記申込み様式記憶手段から申込み様式を読み出して出力する申込み様式出力手段と、
該出力された申込み様式を表示する申込み様式表示手段と、
上記表示された申込み様式に購入する醸造商品、購入量及び配達先を含む購入情報を入力するための購入情報入力手段と、
上記入力された購入情報を出力する購入情報出力手段と、
該出力された購入情報によって商品購入の発注を受け付ける受注手段と、
を備えた請求項１ないし３のいずれかに記載の通販システム。
【請求項５】
上記受け付けた購入情報を通販業者毎に記憶する受注情報記憶手段を更に備えた請求項４記載の通販システム。
【請求項６】
上記醸造商品が日本酒の原酒、醸造酢又は味噌であり、上記醸造容器が醸造タンク又は味噌樽である請求項１ないし５のいずれかに記載の通販システム。
【請求項７】
運営サーバ、ユーザ端末及び業者端末の間を回線で接続し、品質が経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品の購入の注文をユーザ端末から運営サーバに向けて送信する一方、醸造商品の受注を運営サーバから通販業者の業者端末に自動通知し又は業者端末から運営サーバ内の受注の情報を閲覧することにより、通販業者が醸造商品を醸造容器から取り出して個別容器に詰めユーザの配達先に対して発送し納品し得るように、上記運営サーバ及びユーザ端末を制御する通販プログラムであって、
上記運営サーバ及びユーザ端末を、
醸造容器の画像を少なくとも含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段、
ユーザ端末から購入申込みの求めがあった時に上記商品情報記憶手段から商品情報を読み出して出力する商品情報出力手段、及び
該出力された商品情報のうち、少なくとも醸造容器の画像を表示し、該画像からユーザに経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品であることを連想させるようになした商品情報表示手段、
として機能させるようになしたことを特徴とする通販プログラム。
【請求項８】
上記商品情報記憶手段内の商品情報が上記醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量を含み、上記商品情報表示手段が上記醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量を表示するように、上記運営サーバを制御するプログラムを更に備えた請求項７記載の通販プログラム。
【請求項９】
上記運営サーバを、
上記醸造容器から取り出された醸造商品の数量を求める商品数量検出手段、及び
該商品数量検出手段の信号を受け、上記商品情報記憶手段内の購入可能な醸造商品の数量の情報を更新する商品数量更新手段、
として機能させるプログラムを更に備えた請求項７又は８記載の通販プログラム。
【請求項１０】
上記運営サーバ及びユーザ端末を、
通販業者を特定するための業者情報を記憶する業者情報記憶手段、
醸造商品の種類及び価格の各情報、醸造商品を収蔵する醸造容器の画像及び醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量の各情報を少なくとも含む商品情報を通販業者に対応して記憶する上記商品情報記憶手段、
購入すべき醸造商品の種類、購入量及び配達先の各入力欄を少なくとも含む申込み様式を記憶する申込み様式記憶手段、
ユーザが商品購入の申込みを求めるための購入申込み要求手段、
ユーザの購入申込みの求めがあった時に上記業者情報記憶手段から業者情報を読み出して出力する業者情報出力手段、
該出力された業者情報を表示する業者情報表示手段、
該表示された業者情報から通販業者を選択する業者選択手段、
該選択された通販業者に対応する商品情報を上記商品情報記憶手段から読み出して出力する商品情報出力手段、
該出力された商品情報を表示する上記商品情報表示手段、
上記申込み様式記憶手段から申込み様式を読み出して出力する申込み様式出力手段、
該出力された申込み様式を表示する申込み様式表示手段、
上記表示された申込み様式に購入する醸造商品、購入量及び配達先を含む購入情報を入力するための購入情報入力手段、
上記入力された購入情報を出力する購入情報出力手段、及び
該出力された購入情報によって商品購入の発注を受け付ける受注手段、
として機能させるプログラムを更に備えた請求項７ないし９のいずれかに記載の通販プログラム。
【請求項１１】
上記運営サーバを、
上記受け付けた購入情報を通販業者毎に記憶する受注情報記憶手段、として機能させるプログラムを更に備えた請求項１０記載の通販プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は通販システムに関し、例えば日本酒の原酒、醸造酢、味噌等、品質が経時的に変質し又は劣化するおそれのある商品を本来の味のままで購入することのできるようにした通販システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、日本酒を販売する場合、主として店舗における販売やカタログ等による通信販売（以下、単に通販という）が行われていた。
【０００３】
他方、最近の電子通信技術の進歩に伴い、インターネットが飛躍的に普及し、家庭の端末や携帯端末からでもインターネットに簡単に接続することができるようになってきた。
【０００４】
その結果、インターネット上のｗｅｂサイトに、いわゆる仮想店舗を構築し、ユーザが端末をサイトに接続し、端末の操作によって希望の商品の購入を申込み、適当な方法で代金を支払うと、商品を購買希望者に送るというインターネット通販システムが実用化されている（例えば、特許文献１、特許文献２、特許文献３、特許文献４、特許文献５、参照）。
【０００５】
このインターネット通販システムは商品の注文が通販業者の端末にそのまま入力されるので、通販業者が商品を発送するまでにそれほど時間がかからず、商品の購入を申し込んでから商品を入手するまでの時間が比較的短いという利点を有する。
【０００６】
また、インターネット通販において、ユーザが商品の販売価格や不足注文数等、商品に関する状況をリアルタイムで確認しながら注文できるようにしたシステムも提案されている（例えば、特許文献６、参照）。
【０００７】
【特許文献１】特開平０９−２８８６９６号公報
【特許文献２】特開平１０−３２０４５４号公報
【特許文献３】特開２００１−２１６３６号公報
【特許文献４】特開２００１−２３６３８９号公報
【特許文献５】特開２００１−３５７２６５号公報
【特許文献６】特開２００１−２４３３７３号公報
【０００８】
従って、日本酒の販売についてもインターネット通販システムを利用することが可能である。
【０００９】
ところで、酒蔵の醸造タンクから抜き出した日本酒の原酒は少し白濁し、アルコール度数が高く、更には品質変化が生じやすい。そこで、日本酒を流通経路にのせる場合、原酒に対し、透明にするための炭素濾過、割水希釈による増量、品質保持のための加熱殺菌という処理が施した後、瓶詰にし、流通経路にのせることのできる状態にして保管又は保存することが行われている。
【００１０】
また、瓶には他の日本酒と識別できるように、特色のあるラベル、例えば商標付きラベルを貼り付けることが行われている。
【００１１】
従って、インターネット通販システムを利用する場合、瓶の貼付けられているラベルの画像をユーザ端末に表示することにより、ユーザの日本酒購入の意欲を喚起しようとするのが一般的に考えられる方法である。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、醸造タンクから抜き出した原酒に対して炭素濾過、割水希釈及び加熱殺菌を行うと、日本酒本来の旨さが損なわれ、又流通の間に瓶詰した日本酒が常温や直射日光に曝され、あるいは瓶詰してから長期間が経過する等の悪条件が揃うと、日本酒の旨さが大きく損なわれてしまう。従って、濾過処理等を行って瓶詰した日本酒ではインターネット通販システムを活用しても本来の旨さの日本酒を購入することが難しいのが実情である。
【００１３】
他方、日本酒の原酒を醸造タンクから抜き出して瓶詰し、インターネット通販システムを利用して販売することが考えられる。
【００１４】
しかし、瓶に貼ったラベルの画像を利用して販売すると、ユーザは炭素濾過、割水希釈及び加熱殺菌を行った日本酒を連想し、日本酒の原酒であることを直感的に理解し難く、インターネット通販を利用する価値が低い。
【００１５】
本発明はかかる問題点に鑑み、ユーザが商品の特性を直感的に理解できるようにした通販システムを提供することを課題とする。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
そこで、本発明に係る通販システムは、運営サーバ、ユーザ端末及び業者端末の間を回線で接続し、品質が経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品の購入の注文をユーザ端末から運営サーバに向けて送信する一方、醸造商品の受注を運営サーバから通販業者の業者端末に自動通知し又は業者端末から運営サーバ内の受注の情報を閲覧することにより、通販業者が醸造商品を醸造容器から取り出して個別容器に詰めユーザの配達先に対して発送し納品し得るようにした通販システムであって、醸造容器の画像を少なくとも含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段と、ユーザ端末から購入申込みの求めがあった時に上記商品情報記憶手段から商品情報を読み出して出力する商品情報出力手段と、該出力された商品情報のうち、少なくとも醸造容器の画像を表示し、該画像からユーザに経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品であることを連想させるようになした商品情報表示手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１７】
本発明の特徴の１つはユーザから商品購入の申込みがあると、運営サーバから醸造商品の醸造容器の画像を読み出し、これをユーザ端末に表示するようにした点にある。
【００１８】
これにより、ユーザは醸造容器の画像から購入できる商品が醸造商品であることを直感的に理解できる。その結果、申し込んでから商品を入手するまでの時間が比較的短いというインターネット通販の利点を活用し、経時的に品質が変化し劣化するおそれのある醸造商品を短時間で入手でき、醸造商品の本来の美味しさを賞味することができる。
【００１９】
例えば、日本酒の原酒の場合、ユーザからの注文があると、酒蔵においては醸造タンクから日本酒を発注のあった量だけ抜き出してそのまま容器詰め、例えば瓶詰にし、その日に発送、例えば冷蔵発送することができる。その結果、酒蔵において予め日本酒を醸造タンクから抜き出して炭素濾過、割水希釈及び加熱殺菌を行って瓶詰しておく必要がなく、ユーザは遅くとも瓶詰したその日あるいは次の日に日本酒を入手することができ、本来の旨さの日本酒を飲むことができる。
【００２０】
購入できるのが醸造容器から取り出した醸造商品であるということをユーザに直感的に分かってもらうためには、醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量をユーザ端末に表示するのが好ましい。即ち、商品情報記憶手段内の商品情報には醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量が含まれ、商品情報表示手段が醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量を表示するように構成するのがよい。
【００２１】
また、醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量は正確であるのが望ましい。そこで、醸造容器から取り出された醸造商品の数量を求める商品数量検出手段と、該商品数量検出手段の信号を受け、上記商品情報記憶手段内の購入可能な醸造商品の数量の情報を更新する商品数量更新手段と、を更に備えるのがよい。
【００２２】
通販システムを具体的に構築する場合、通販業者を特定するための業者情報を記憶する業者情報記憶手段と、醸造商品の種類及び価格の各情報、醸造商品を収蔵する醸造容器の画像及び醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量の各情報を少なくとも含む商品情報を通販業者に対応して記憶する上記商品情報記憶手段と、購入すべき醸造商品の種類、購入量及び配達先の各入力欄を少なくとも含む申込み様式を記憶する申込み様式記憶手段と、ユーザが商品購入の申込みを求めるための購入申込み要求手段と、ユーザの購入申込みの求めがあった時に上記業者情報記憶手段から業者情報を読み出して出力する業者情報出力手段と、該出力された業者情報を表示する業者情報表示手段と、該表示された業者情報から通販業者を選択する業者選択手段と、該選択された通販業者に対応する商品情報を上記商品情報記憶手段から読み出して出力する上記商品情報出力手段と、該出力された商品情報を表示する上記商品情報表示手段と、上記申込み様式記憶手段から申込み様式を読み出して出力する申込み様式出力手段と、該出力された申込み様式を表示する申込み様式表示手段と、上記表示された申込み様式に購入する醸造商品、購入量及び配達先を含む購入情報を入力するための購入情報入力手段と、上記入力された購入情報を出力する購入情報出力手段と、該出力された購入情報によって商品購入の発注を受け付ける受注手段と、を設けるのがよい。
【００２３】
また、業者端末から運営サーバ内の受注の情報を閲覧する場合、受け付けた購入情報を通販業者毎に記憶する受注情報記憶手段を更に備えるのがよい。
【００２４】
ここで、醸造商品としては日本酒の原酒、醸造酢、味噌を挙げることができ、醸造容器としては日本酒や醸造酢の醸造タンク、味噌の味噌樽を挙げることができる。
【００２５】
システム運営の安全を確保する上で、運営サーバにユーザ登録をしておき、ユーザ端末を運営サーバに接続する時にユーザＩＤ及びパスワード等のユーザ個人情報でユーザの認証を行うのが望ましい。上述のユーザ登録にはユーザ名、ユーザ住所、連絡先（例えばメールアドレスや電話番号）等が含まれているのが一般的である。そこで、ユーザ登録の情報を利用して購入の申込み様式の入力欄に少なくともユーザ名や住所を自動的に入力すると、ユーザの入力操作を簡略化できて好ましい。
【００２６】
また、ユーザが端末に表示された商品情報を見ながら購入する醸造商品や購入量を指定できるのが便利であるが、かかる場合にはこの指定した情報がそのまま購入の申込み様式の入力欄に入力されるのがよい。
【００２７】
また、商品情報は通販業者に関係なく連続的に表示してもよいが、ユーザに通販業者がすぐに分かるように通販業者毎にページを改めるのがよい。
【００２８】
運営サーバ、ユーザ端末及び酒蔵端末は信号や情報を処理して各種の演算処理を行えるデータ処理装置であればどのようなものでもよいが、一般的にはワークステーションやパーソナルコンピュータが用いられる。さらに、ユーザ端末は処理すべきデータ量が少ないので、ＰＡＤ等の携帯端末を用いることもできる。
【００２９】
回線は運営サーバ、ユーザ端末及び酒蔵端末の間で信号や情報を送受できればよく、例えばネットワーク回線、あるいは電話回線等の公衆回線網、その他の通信回線を用いることができる。
【００３０】
ここで、商品情報記憶手段、申込み様式記憶手段、業者情報記憶手段及び受注情報記憶手段は公知の記憶手段、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等で構築できる。また、購入申込み要求手段、業者選択手段及び購入情報入力手段は公知の入力機構、例えばキーボード、タッチパネルあるいはマウスと公知の演算処理手段、例えばマイクロ演算処理ユニット（ＭＰＵ）や中央演算処理ユニット（ＣＰＵ）とで構築することができる。さらに、商品情報出力手段、業者情報出力手段、申込み様式出力手段、購入情報出力手段及び受注手段は公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵと公知の通信手段、例えばモデム、ルータあるいはターミナルアダプタ等で構築することができる。
【００３１】
また、業者情報表示手段、商品情報表示手段及び申込み様式表示手段は公知の表示手段、例えばＣＲＴ等のディスプレイ装置と公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵとで構築することができる。さらに、商品数量更新手段及び受付手段は公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵとで構築することができる。また、商品数量検出手段は醸造容器内に収蔵されている醸造商品の数量を光センサーなどの各種センサーで検出し、その信号を公知の演算処理手段に入力して醸造容器から取り出された醸造商品の数量を求めるようにしてもよく、あるいは受注した醸造商品の数量を醸造商品の数量として採用するようにしてもよい。
【００３２】
商品情報記憶手段、申込み様式記憶手段、業者情報記憶手段、業者情報出力手段、商品情報出力手段、申込み様式出力手段、購入情報出力手段発注、受注手段、商品数量更新手段及び受注情報記憶手段は運営サーバに、購入申込み要求手段、業者選択手段及び購入情報入力手段はユーザ端末に設けるが、運営サーバで実現する機能の一部を他のサーバ、ユーザ端末あるいは酒蔵端末に負担させることもできる。
【００３３】
また、公知のサーバ及び端末にプログラムをインストールすることによって本発明に係る通販システムを実現することができる。即ち、本発明によれば上述のシステムを実現する通販プログラムを提供することができる。
【００３４】
即ち、本発明に係る通販プログラムは、運営サーバ、ユーザ端末及び業者端末の間を回線で接続し、品質が経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品の購入の注文をユーザ端末から運営サーバに向けて送信する一方、醸造商品の受注を運営サーバから通販業者の業者端末に自動通知し又は業者端末から運営サーバ内の受注の情報を閲覧することにより、通販業者が醸造商品を醸造容器から取り出して個別容器に詰めユーザの配達先に対して発送し納品し得るように、上記運営サーバ及びユーザ端末を制御する通販プログラムであって、上記運営サーバ及びユーザ端末を、醸造容器の画像を少なくとも含む商品情報を記憶する商品情報記憶手段、ユーザ端末から購入申込みの求めがあった時に上記商品情報記憶手段から商品情報を読み出して出力する商品情報出力手段、及び該出力された商品情報のうち、少なくとも醸造容器の画像を表示し、該画像からユーザに経時的に変質し又は劣化するおそれのある醸造商品であることを連想させるようになした商品情報表示手段、として機能させるようになしたことを特徴とする。
【００３５】
上述の通販プログラムにおいては、商品情報記憶手段内の商品情報が醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量を含み、商品情報表示手段が醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量を表示するように、運営サーバを制御するプログラムを更に備えるのがよい。
【００３６】
また、運営サーバを、醸造容器から取り出された醸造商品の数量を求める商品数量検出手段、及び該商品数量検出手段の信号を受け、商品情報記憶手段内の購入可能な醸造商品の数量の情報を更新する商品数量更新手段、として機能させるプログラムを更に備えることもできる。
【００３７】
さらに、運営サーバ及びユーザ端末を、通販業者を特定するための業者情報を記憶する業者情報記憶手段、醸造商品の種類及び価格の各情報、醸造商品を収蔵する醸造容器の画像及び醸造容器内の購入可能な醸造商品の数量の各情報を少なくとも含む商品情報を通販業者に対応して記憶する上記商品情報記憶手段、購入すべき醸造商品の種類、購入量及び配達先の各入力欄を少なくとも含む申込み様式を記憶する申込み様式記憶手段、ユーザが商品購入の申込みを求めるための購入申込み要求手段、ユーザの購入申込みの求めがあった時に上記業者情報記憶手段から業者情報を読み出して出力する業者情報出力手段、該出力された業者情報を表示する業者情報表示手段、該表示された業者情報から通販業者を選択する業者選択手段、該選択された通販業者に対応する商品情報を上記商品情報記憶手段から読み出して出力する商品情報出力手段、該出力された商品情報を表示する上記商品情報表示手段、上記申込み様式記憶手段から申込み様式を読み出して出力する申込み様式出力手段、該出力された申込み様式を表示する申込み様式表示手段、上記表示された申込み様式に購入する醸造商品、購入量及び配達先を含む購入情報を入力するための購入情報入力手段、上記入力された購入情報を出力する購入情報出力手段、及び該出力された購入情報によって商品購入の発注を受け付ける受注手段、として機能させるプログラムを更に備えるのがよい。
【００３８】
また、運営サーバを、受け付けた購入情報を通販業者毎に記憶する受注情報記憶手段として機能させるプログラムを更に備えることもできる。
【００３９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を具体例に基づいて詳細に説明する。図１ないし図　は本発明に係る日本酒通販システムの好ましい実施形態を示す。本例のシステムは図１に示されるように、運営サーバ１０、運営管理端末２０、ユーザ端末３０、業者端末４０、運営サーバ１０、運営管理端末２０、ユーザ端末３０及び業者端末４０の間を接続するネットワーク回線５０から構成されている。図１には運営サーバ１０を１つ示しているが、運営サーバ１０の機能を複数のサーバに分担させることもできる。また、ユーザ端末３０及び業者端末４０を２つ示しているが、これらは３以上であってもよい。
【００４０】
図２は運営サーバ１０の制御処理の機能を模式的に示す。運営サーバ１０は基本的にはインターネット上で商品の販売を行うｗｅｂサイト（以下、仮想店舗という）１１、商品データベース１２、顧客データベース１３、酒蔵データベース１４及び受注データベース１５として機能するようになっている。
【００４１】
仮想店舗１１はユーザ端末３０からの購入申込みの求めを受け、商品データベース１２から予め登録されているｗｅｂサイトの複数の各ページをユーザ端末３０からの指示に応じて読み出し、ユーザ端末３０に送信するようになっている。
【００４２】
ユーザ端末３０を運営サーバ１０に接続すると、ユーザ端末３０には最初にサイトのトップページが表示され、ユーザ端末３０からの指示があるとユーザ登録ページが表示される。このユーザ登録ページにはＩＤ、パスワード、氏名又は名称、住所又は居所、職業、生年月日、年齢、性別、電話番号、電子メールアドレス等、その他の登録に必要な事項の入力欄が設けられている。ユーザはこのユーザ登録ページによってユーザ登録を行ない、自己のＩＤ及びパスワードを取得することができ、次回からの接続の際にはユーザ登録ページをジャンプし、取得したＩＤ及びパスワードを使用して酒蔵メニューページ以下のページを利用することができる。ユーザ登録の入力データは顧客データベース１３に格納される。
【００４３】
次に、ユーザ端末３０からの指示があると、ユーザ端末３０には酒蔵メニューページが表示されるが、ユーザはこの酒蔵メニューページの内容を閲覧する前に登録したＩＤ及びパスワードを入力し、認証を受ける。この酒蔵メニューページには運営サーバ１０に登録されている複数の酒蔵が例えばリスト表示されるので、ユーザはユーザ端末３０のキーボードやマウスを操作して目的の酒蔵を選択することができる。
【００４４】
酒蔵が選択されると、選択された酒蔵ページがユーザ端末３０に表示される。この酒蔵ページには酒蔵の紹介及び日本酒の醸造タンクの画像がレイアウトして表示され、各日本酒下側に購入の仮申込みの欄が設けられている。
【００４５】
この酒蔵ページの１例を図３に示す。この酒蔵ページの例では日本酒を醸造した醸造タンクの画像が品名（吟醸、純米吟醸、純米酒、本醸造）ととにもレイアウトされ、その下側には醸造タンク内の購入可能な原酒の残量（タンク残量）、各品種の特性（使用米、日本酒度、味わい、アルコール度）が表示され、その下側には購入数量のプルダウンメニュー形式の入力欄及び購入仮申込みボタン「買物カゴに入れる」、さらには商品発注ページへのジャンプボタン「買物を終えて発注する」が設けられている。
【００４６】
ユーザはユーザ端末３０のマウスを操作して購入しようとする醸造タンク下側の購入数量の入力欄に必要な数量を入力し、買物カゴボタンをクリックすると、購入の仮申込みができ、発注ボタンをクリックすると商品発注ページがユーザ端末３０に表示される。
【００４７】
商品発注ページには顧客データベース１３からユーザ個人情報が読み出されてユーザ名、住所等のユーザ個人情報が表示されるとともに、酒蔵ページにおいて仮申込みした日本酒、購入数量、その金額が表示され、更には配達指定日や配達先等の付加情報欄が設けられ、配達指定日には受注日の翌日が自動入力されるとともに、配達先にはユーザ名及び住所が自動入力されている。ユーザは必要な場合にはユーザ端末３０を操作して配達指定日や配達先を自由に変更することができる。
【００４８】
また、商品発注ページには発注ボタン及びキャンセルボタンが設けられているので、ユーザは商品発注ページの表示を確認し、発注ボタンをクリックすると、最終的に日本酒購入の発注を行うことができる。また、キャンセルボタンをクリックすると、発注をキャンセルすることができる。日本酒購入が受注されると、タンク残量が受注した日本酒の数量だけ減少されるようになっている。
【００４９】
また、仮想店舗１１はｗｅｂ上のページを利用して商品を販売するもので、ユーザはＵＲＬを指定してｗｅｂ上のページを開き、購入の申込みを発注でるようになっている。ユーザからの発注を受け付けると、受注情報が受注データベース１５に酒蔵毎に記録される。
【００５０】
また、仮想店舗１１は運営管理端末２０に対して受注内容を自動通知するとともに、ユーザ端末３０に対して発注内容の確認書を電子メールの形式が自動通知するので、ユーザは発注の確認を行うことができる。
【００５１】
図４は運営サーバ１０及び運営管理端末２０の基本的なハード構成の例を示す。図において、運営サーバ１０は基本的にはＣＰＵ１５、ＲＡＭ１６、ＨＤドライブ１７、及びＬＡＮボードやモデム等の通信装置１８から構成されている。
【００５２】
ＨＤドライブ１７によって駆動されるハードディスクには運営サーバ１０を駆動させる通販プログラムが格納されるとともに、登録ユーザのユーザＩＤ、パスワード、名前又は名称、住所又は居所、電話番号、法人の場合の担当者等、電子メールアドレス等のユーザ個人情報がユーザ毎に記憶されている。
【００５３】
また、ハードディスクには登録した酒蔵における日本酒の醸造タンクの画像、醸造タンク内の原酒の残量、品種、特性、価格、購入申込み欄を含む商品情報が各酒蔵毎に記憶され、又ハードディスクには商品情報を表示する様式及び購入申込み様式が記憶され、さらにハードディスクには登録した酒蔵の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス、担当者名等の業者情報が記憶されている。
【００５４】
さらに、ハードディスクには商品データベース１２、顧客データベース１３、酒蔵データベース１４及び受注データベース１５としての他の情報が記憶されている。
【００５５】
ＣＰＵ１５はユーザ端末３０からの購入申込みの要求があると、ユーザ端末３０にトップページ、ユーザ登録ページ、酒蔵メニューページ、酒蔵ページ、商品発注ページをユーザ端末３０からの指示に応じて送信し、ユーザ端末３０から日本酒購入の注文があると、それを受け付け、酒蔵に対応してハードディスクに記憶し、同時にハードディスク内のタンク残量を受注した数量だけ減少させる。また、ＣＰＵ１５は日本酒購入を受注すると運営管理端末２０に受注があっことを自動通知し、更にユーザ端末３０には発注の確認書を自動通知するようになっている。
【００５６】
運営管理端末２０は基本的にはＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＨＤドライブ２３、ＬＡＮボードやモデム等の通信装置２４、ＣＲＴ等の表示装置２５、及びキーボードやマウス等の入力装置２６から構成されている。
【００５７】
ＨＤドライブ２３によって駆動されるハードディスクには運営管理端末２０を駆動する制御プログラムが記憶されている。
【００５８】
ＣＰＵ２１は運営サーバ１０から送信されてきた日本酒の受注情報を受信し、それを表示装置２５に表示するとともにハードディスク内に登録するようになっている。
【００５９】
ユーザ端末３０は基本的には運営管理端末２０と同じ構成を有し、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＨＤドライブ、ＬＡＮボードやモデム等の通信装置、ＣＲＴ等の表示装置及びキーボードやマウス等の入力装置から構成されている。
【００６０】
ＨＤドライブによって駆動されるハードディスクにはユーザ端末３０を駆動する制御プログラム、例えばｗｅｂ閲覧プログラムが記憶されている。
【００６１】
ＣＰＵは運営サーバ１０に対して接続要求を送信し、トップページ以下の表示ページを受信してそれを表示装置に表示し、入力装置の操作によってユーザ登録、購入仮申込み、発注（購入申込み）を実行できるうようなっている。
【００６２】
業者端末４０は基本的には運営管理端末２０と同じ構成を有し、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＨＤドライブ、ＬＡＮボードやモデム等の通信装置、ＣＲＴ等の表示装置及びキーボードやマウス等の入力装置から構成されている。
【００６３】
ＨＤドライブによって駆動されるハードディスクには業者端末４０を駆動する制御プログラム、例えばｗｅｂ閲覧プログラムが記憶されている。
【００６４】
ＣＰＵはオペレータの指示があると、あるいは所定の時刻になると自動的に、運営サーバ１０に接続要求を送信し、運営サーバ１０内の受注データベース１５に記憶されている受注情報を受信してそれを表示装置に表示し、オペレータに知らせるようになっている。
【００６５】
図５は本例の通販システムにおける基本的な機能ブロックを示す。運営サーバ１０は機能的には業者情報記憶手段１００、商品情報記憶手段１０１、申込み様式記憶手段１０２、ユーザ個人情報記憶手段１０３、受注情報記憶手段１０４、業者情報出力手段１０５、商品情報出力手段１０６、商品数量検出手段１０７、商品数量更新手段１０８、申込み様式出力手段１０９、受注手段１１０及び受注情報出力手段１１１から構成されている。
【００６６】
業者情報記憶手段１００はＨＤドライブ１７、その他の記憶装置によって実現される機能であって、登録した酒蔵の名称、住所、電話番号、電子メールアドレス、担当者名等の業者情報が記憶さている。
【００６７】
商品情報記憶手段１０１はＨＤドライブ１７、その他の記憶装置によって実現される機能であって、日本酒、価格、品質特性、醸造タンクの画像、原酒のタンク残量、各日本酒の購入仮申込み欄の情報を少なくとも含む商品情報を各酒蔵に対応して記憶している。
【００６８】
申込み様式記憶手段１０２はＨＤドライブ１７、その他の記憶装置によって実現される機能であって、日本酒購入の申込み様式（発注書の様式）を記憶している。
【００６９】
ユーザ個人情報記憶手段１０３はＨＤドライブ１７、その他の記憶装置によって実現される機能であって、登録ユーザのユーザ名、ユーザＩＤ、パスワード、名前又は名称、住所又は居所、電話番号、法人の場合の担当者等、電子メールアドレス等のユーザ個人情報がユーザ毎に記憶されている。
【００７０】
受注情報記憶手段１０４はＨＤドライブ１７、その他の記憶装置によって実現される機能であって、日本酒購入の受注情報が酒蔵に対応して記憶されている。
【００７１】
業者情報出力手段１０５はＣＰＵ１５及び通信装置１８によって実現される機能であって、ユーザ端末３０からの指示があると、業者情報記憶手段１００から酒蔵情報のうちの酒蔵名を読み出してリストを作成し、ユーザ端末３０に送信するようになっている。
【００７２】
商品情報出力手段１０６はＣＰＵ１５及び通信装置１８によって実現される機能であって、ユーザ端末３０からの指示があると、商品情報記憶手段１０１から商品情報を読み出してユーザ端末３０に対して出力するようになっている。
【００７３】
商品数量検出手段１０７はＣＰＵ１５によって実現される機能であって、日本酒購入の受注があると、購入数量を求めるようになっている。
【００７４】
商品数量更新手段１０８はＣＰＵ１５によって実現される機能であって、日本酒購入の受注があると、原酒のタンク残量を求めた購入数量だけ減少するようになっている。
【００７５】
申込み様式出力手段１０９はＣＰＵ１５及び通信装置１８によって実現される機能であって、商品情報を出力した後に、申込み様式記憶手段１０２から申込み様式を読み出すとともに、ユーザ個人情報記憶手段１０３からユーザ個人情報を読み出し、読み出した情報をユーザ端末３０に出力するようになっている。
【００７６】
受注手段１１０はＣＰＵ１５及び通信装置１８によって実現される機能であって、ユーザ端末３０から送信されてきた購入情報を受信して購入申込みを受け付け、受注情報記憶手段１０４に酒蔵に対応して記録するようになっている。
【００７７】
受注情報出力手段１１１はＣＰＵ１５及び通信装置１８によって実現される機能であって、業者端末４０から接続要求があると、受注情報記憶手段１０４からその酒蔵の受注情報を読み出して業者端末４０に出力するようになっている。
【００７８】
自動通知手段１１２はＣＰＵ１５及び通信装置１８によって実現される機能であって、受注手段１１０で購入申込みを受け付けると、受注内容を運営管理端末２０に出力し、発注の確認書をユーザ端末３０に出力するようになっている。
【００７９】
ユーザ端末３０は機能的には購入申込み要求手段３００、業者選択手段３０１、表示手段（業者情報表示手段、商品情報表示手段、申込み様式表示手段）３０２、購入情報入力手段３０３、購入情報出力手段３０４から構成されている。
【００８０】
購入申込み要求手段３００はＣＰＵ及び通信装置によって実現される機能であって、運営サーバ１０に対して購入申込みの求め（接続要求）を出力するようになっている。
【００８１】
業者選択手段３０１はＣＰＵ及び入力装置によって実現される機能であって、後述の表示手段３０２に表示された酒蔵リストから希望の酒蔵を選択するようになっている。
【００８２】
表示手段３０２はＣＰＵ、通信装置及び表示装置によって実現される機能であって、運営サーバ１０から酒蔵リストが送信されてくるとそれを表示装置に表示し、商品情報が送信されてくると商品情報を表示装置に表示する一方、申込み様式が送信されてくると、用仕込み用紙とを表示するようになっている。
【００８３】
購入情報入力手段３０３はＣＰＵ及び入力装置によって実現される機能であって、表示装置に表示された商品情報のうちの申込み欄に購入数量を入力し、表示装置に表示された申込み様式の各入力欄のうち、ユーザ名、住所、配達先にユーザ個人情報から得られる情報を自動的に入力するとともに、購入に関する入力欄に購入仮申込みのあった情報を自動的に入力する一方、入力装置の操作によって入力情報を修正するようになっている。
【００８４】
購入情報出力手段３０４はＣＰＵ及び通信装置によって実現される機能であって、入力された購入情報を運営サーバ１０に出力するようになっている。
【００８５】
次に、図６を用いて通販システムの概略動作について説明する。図６は本例のシステムにおける制御処理の概念図を示す。通販プログラムは例えばＣＤやＤＶＤ等に圧縮して記録されており、これを運営サーバ１０のインストール用のＣＤ−ＲＯＭ（ＤＶＤ−ＲＯＭでもよい）に挿入し、オペレータが指示を与えると、ディスク中のインストールプログラムが実行され、読み出された通販プログラムが運営サーバ１０のハードディスク等に実行可能な状態に展開される。また、運営管理端末２０から運営サーバ１０に通販プログラムをアップロードすることもできる。プログラムの実行が指示されると、ハードディスク等に展開されたプログラムの一部又は全部がハードディスク等から読出され，ＣＰＵ１５によって実行される。
【００８６】
今、ユーザ端末３０が起動され、運営サーバ１０のアドレス（ＵＲＬ）を指定して接続要求（購入申込み要求）を行ない（ステップＳ３００）、運営サーバ１０が接続要求を受けると、トップページが読み出され、ユーザ端末３０に送信され（ステップＳ１００）、ユーザ端末３０にはトップページが表示される（ステップＳ３１０）。
【００８７】
このトップページには通販の案内や説明の他、ユーザ登録や酒蔵メニューの選択ボタンが設けられているので、新規のユーザの場合にはユーザ登録ボタンを選択すると（ステップＳ３０２、Ｓ３０３）、運営サーバ１０がその指示を受け、ユーザ登録ページを読み出してユーザ端末３０に出力し（ステップＳ１０１）、ユーザ端末３０にはユーザ登録ページが表示される。
【００８８】
ユーザ登録ページには氏名又は名称、住所又は居所、電話番号、電子メールアドレス、職業、年齢、性別、ユーザＩＤ、パスワード等の登録に必要な事項の入力欄が設けられているので、必要な事項を入力し、送信ボタンをクリックすると（ステップＳ３０４）、ユーザ個人情報が運営サーバ１０に送信されてユーザ登録される。
【００８９】
次回以降はトップページにおいてユーザ登録ページに代え、酒蔵メニューのボタンを選択すると、ログインページが読み出されてユーザ端末３０に表示される。このログイン画面にはユーザＩＤ及びパスワードの入力欄が設けられ、その下側にログインを指示するボタンが設けられているので、ユーザＩＤ及びパスワードを入力すれば酒蔵メニューページに直接入ることができる。なお、このユーザＩＤ及びパスワードはユーザ端末３０のクッキーファイルに記憶し、トップページにおいて酒蔵メニューのボタンを選択しログイン画面が表示された時に自動的に入力するようにしてもよい。
【００９０】
ユーザ登録が済み、酒蔵メニューのボタンがクリックされると（ステップＳ３０５）、運営サーバ１０は酒蔵メニューページを読み出してユーザ端末３０に出力し（ステップＳ１０２）、ユーザ端末３０には酒蔵メニューページが表示される（ステップＳ３０６）。この酒蔵メニューページには登録されている酒蔵がリスト形式（画像表示でもよい）として表示されるので、ユーザは購入したい酒蔵をリスト中の酒蔵名をクリックすることにより選択する（ステップＳ３０７）。
【００９１】
酒蔵が選択されると、運営サーバ１０は選択された酒蔵の酒蔵ページを読み出してユーザ端末３０に出力し（ステップＳ１０３）、ユーザ端末３０には所望の酒蔵ページが表示されるので、マウス等を用いて購入したい日本酒の数量を入力し、買物ガゴのボタンをクリックした後、発注ボタンをクリックする（ステップＳ３０９）。購入申込みは複数種の日本酒であってもよい。
【００９２】
発注ボタンがクリックされると、運営サーバ１０は購入申込み様式（発注書様式）を読み出してユーザ端末３０に出力し、あわせてユーザ個人情報を読み出してユーザ端末３０に出力する（ステップＳ１０４）。
【００９３】
ユーザ端末３０では購入申込み様式が表示されるが（ステップＳ３１０）、その入力欄のうち、ユーザ名、住所、配達先にはユーザ個人情報のうちのそれらに対応する情報が自動的に入力され、又購入数量、代金あるいは配達指定日の欄には購入仮申込みの情報を用いて自動的に演算されて入力されている。配達指定日は発注が配送予定日の前日であればその配送予定日又はその翌日となるが任意の配達指定日を入力することもできる。
【００９４】
そこで、ユーザがユーザ端末３０の入力装置を用いて配達先、配達指定日等を適宜修正し（ステップＳ３１１）、発注ボタンをクリックすると、発注が運営サーバ１０で受け付けられて記録される（ステップＳ１０５）。
【００９５】
運営サーバ１０は発注を受け付けると、酒蔵側の業者端末４０がオペレータの指示によりあるいは自動的に運営サーバ１０に接続して受注情報を閲覧し（ステップＳ４００、Ｓ１０６、Ｓ４０１）、注文のあった量の日本酒の原酒を醸造タンクから抜き出して瓶詰するが、その作業を余裕をもって行うことができる。
【００９６】
また、運営サーバ１０は受注情報を運営管理端末２０にも自動通知するので（ステップＳ１０７）、運営管理者はその写しの情報を受注出荷及び入金支払いの管理に用いることができる。
【００９７】
さらに、運営サーバ１０は発注の確認書をユーザ端末３０に自動通知するので（ステップＳ１０７）、ユーザは購入の申込みをしていないような場合、あるいは注文内容が異なるような場合には拒否の電子メールを返送することによって発注をキャンセルすることができる。
【００９８】
瓶詰が済むと、宅配業者に配送を依頼し、宅配業者は瓶詰された日本酒を翌日中にユーザの配達先に冷蔵輸送して配達先に手渡し、代金を受領することができる。受領した代金は運営管理者に渡し、運営管理者が酒蔵に支払うこととなる。なお、代金引き換えではなく、クレジットカード等によって代金受領を行うこともできる。
【００９９】
なお、上記の例では業者端末から運営サーバに受注情報を閲覧するようにしたが、受注した時に業者端末４０に発注書兼出荷指示書を電子メールの形式で自動通知するようにしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る日本酒通販システムの好ましい実施形態における概略構成を示す図である。
【図２】上記実施形態における運営サーバの制御処理の概念を模式的に示す図である。
【図３】上記実施形態におけるユーザ端末の表示画面の例を示す図である。
【図４】上記実施形態における運営サーバ及び運営管理端末の基本的な構成を示す図である。
【図５】上記実施形態における制御処理を示す機能ブロック図である。
【図６】上記実施形態における制御処理の概念を示すフローチャート図である。
【符号の説明】
１０　　　　運営サーバ
２０　　　　運営管理端末
３０　　　　ユーザ端末
４０　　　　業者端末
１００　　　業者情報記憶手段
１０１　　　商品情報報記憶手段
１０２　　　申込み様式記憶手段
１０３　　　ユーザ個人情報記憶手段
１０４　　　受注情報記憶手段
１０５　　　業者情報出力手段
１０６　　　商品情報出力手段
１０７　　　商品数量検出手段
１０８　　　商品数量更新手段
１０９　　　申込み様式出力手段
１１０　　　受注手段
３００　　　購入申込み要求手段
３０１　　　業者選択手段
３０２　　　表示手段（業者情報表示手段、商品情報表示手段、申込み様式表示手段）
３０３　　　購入情報入力手段
３０４　　　購入情報出力手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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