(57)【要約】【課題】現金処理機のニアフルやニアエンド、現金の取り忘れ等の現金処理の異常時にその内容を即座に通知する手段を提供する。【解決手段】金融機関の営業店に設置された現金処理機と端末装置とを通信ネットワークを介して接続し、現金処理機が発する警告を予め設定した端末装置に通知する。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
金融機関の営業店に設置された現金処理機と、端末装置とを通信ネットワークを介して接続し、
前記現金処理機が発する警告を前記端末装置に通知することを特徴とする現金処理システム。
【請求項２】
請求項１において、
前記通信ネットワークに営業店サーバを接続し、前記現金処理機が発する警告を前記営業店サーバへ送信し、これによって前記営業店サーバが前記現金処理機の警告を前記端末装置に通知することを特徴とする現金処理システム。
【請求項３】
請求項１または請求項２において、
前記現金処理機が発する警告を予め選択された端末装置に通知することを特徴とする現金処理システム。
【請求項４】
請求項１から請求項３において、
前記現金処理機が発する警告を操作部の表示画面に表示することを特徴とする現金処理システム。
【請求項５】
金融機関の営業店に設置され、端末装置と通信ネットワークを介して接続された現金処理機に、
異常状態を検知する異常検知ステップと、
前記異常状態を検知したときに、予め設定された端末装置に対して警告を通知する警告通知ステップとを実行させることを特徴とする現金処理システムのプログラム。
【請求項６】
金融機関の営業店に設置され、端末装置と現金処理機とに通信ネットワークを介して接続された営業店サーバに、
現金処理機からの警告の送信を受付ける警告受信ステップと、
前記警告を受付けたときに、予め設定された端末装置に対して警告を通知する警告通知ステップとを実行させることを特徴とする現金処理システムのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、金融機関の営業店に設置された現金処理機の現金処理システムおよびそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の金融機関の営業店等の現金処理システムにおいて、出納係や役席者、オペレータ等が現金処理機によって現金取引等に必要な紙幣や硬貨等の現金を出金または入金して顧客等との取引を行う際には、現金処理機は現金が入金された場合はその現金を収納庫に収納してその金額を現在在高に加算し、出金が行われた場合はその現金を収納庫から排出してその金額を現在在高から減算し、在高データを更新している。
【０００３】
収納庫の現金の回収および充填は、出納係等が現金処理機の収納庫の在高データを定期的にまたは必要に応じて確認し、収納庫の現金が所定の量を超えた状態（以下、ニアフルという。）を確認した場合は収納庫から現金を回収し、収納庫の現金が所定の量より少なくなった状態（以下、ニアエンドという。）を確認した場合は収納庫へ新たな現金を充填して行っている。
【０００４】
また、出金のときに現金の取り忘れが発生した場合は、現金処理機は所定の時間現金が出金口に残留していることを確認して操作部の画面にその旨を表示し、自動的に出金口の扉を閉め、その後に役席者の承認操作によって現金の抜取りを行っている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した従来の技術においては、現金処理機の現金のニアフルまたはニアエンドの確認は出納係等が定期的等に行っているため、入金または出金のタイミングによっては現金の回収または充填を行った後に、改めて入出金を行う必要があり、取引が円滑に行えない場合があるという問題がある。
【０００６】
特に、ニアエンドの場合は操作部から在高データを照会し、これによって充填すべき現金の量を決定して現金の充填を行うため、更に時間を要するという問題がある。
また、現金の抜り忘れが発生した場合は、オペレータ等がそれに気付かずに取引を行うと違算取引となり、金融機関の信用が低下するという問題がある。
【０００７】
そこで、本発明は、ニアフルやニアエンド、現金の取り忘れ等の現金処理の異常時にその内容を即座に通知する手段を提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記課題を解決するために、金融機関の営業店に設置された現金処理機と、端末装置とを通信ネットワークを介して接続し、前記現金処理機が発する警告を前記端末装置に通知することを特徴とする。
また、金融機関の営業店に設置され、端末装置と通信ネットワークを介して接続された現金処理機に、異常状態を検知する異常検知ステップと、前記異常状態を検知したときに、予め設定された端末装置に対して警告を通知する警告通知ステップとを実行させることを特徴とする。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を参照して本発明による現金処理システムの実施の形態について説明する。
【００１０】
第１実施の形態例
図１は本発明の第１実施の形態を示すブロック図である。
１は現金処理機であり、金融機関の営業店等に設置され、営業店が取扱う現金を管理する。
２は現金処理機１の操作部であり、表示画面を有しており、出納係や役席者、オペレータ等が現金処理機１による入金や出金のための入力操作を行うと共に、在高データや異常時の警告等の表示を行う。
【００１１】
３は端末装置であり、応対窓口のオペレータが操作する窓口端末や役席者が操作する役席端末等で構成されている。
４はＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の通信ネットワークであり、現金処理機１および端末装置３を接続している。
なお、図１では端末装置３が複数設置されて接続された状態を示しているが、端末装置３は１台であってもよい。
【００１２】
上記の構成の作用について、図２に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って説明する。
Ｓ１、現金処理機１が稼動を始めると、現金処理機１は現金処理機１の各部の状態、例えば収納庫の現金の量や出金口の現金残留の有無等を確認する。
Ｓ２、現金処理機１は、各部の状態の確認結果を基に異常状態の有無を判断する。
【００１３】
すなわち、現金処理機１には予めニアフルやニアエンドを判断するためニアフル基準値やニアエンド基準値が設定されており、現金処理機１は収納庫の現金がニアフル基準値以上であればニアフルと、ニアエンド基準値以下であればニアエンドと判断する。
また、出金口へ排出した現金が所定の時間を経過しても残留しているときは取り忘れと判断する。
【００１４】
そして、上記の異常状態を検知したときにはステップＳ３へ、異常状態を検知しなかったときはステップＳ１へ戻って各部の状態の確認を継続する。
Ｓ３、現金処理機１は、操作部２の表示画面にそれぞれの異常状態の解消を促す警告を表示すると共に、その異常状態がニアフルやニアエンドである場合はユニット名称、金種毎の在高数およびその状態（ニアフルまたはニアエンド）等の在高データ情報を、その異常状態が取り忘れである場合は取引通番、オペレータ名とその番号、取引名称、払出指定量、出金口残留量等の取り忘れ情報を表示する。
【００１５】
Ｓ４、これと並行して現金処理機１は、予め設定され格納されている警告を通知する警告通知先の端末装置３のアドレスを読込む。
なお、警告通知先の設定は、全ての端末装置３であってもよく、選択された端末装置３、例えば役席端末や常にオペレータが在籍している窓口端末等の特定の端末装置３を１または複数に限って設定してもよい。
【００１６】
Ｓ５、現金処理機１は、読込んだ端末装置３のアドレスに従い、異常状態に対する警告にその異常状態に伴う在高データ情報や取り忘れ情報等の付加情報を添付して設定された端末装置３へ通信ネットワーク４を介して送信し、端末装置３の画面に表示して通知し、処理を終了する。
このようにして、現金処理機１が発した警告が端末装置３に通知され、端末装置３を操作している役席者やオペレータが異常状態の発生を感知して出納係や役席者等に連絡し、それぞれの処置が行おこなわれて現金処理機１の異常状態が解消したときに、現金処理機１は再び各部の状態の確認（ステップＳ１）を継続する。
【００１７】
以上説明したように、本実施の形態では、現金処理機のニアフルやニアエンド、取り忘れ等の異常状態が発生したときに、現金処理機が発する警告を即座に通信ネットワークを介して端末装置に通知するようにしたことによって、出納係や役席者が早い段階でその異常状態を認識することができるようになり、現金の回収や充填、役席者の承認操作が素早く実行でき、取引の円滑な運用を図ることができると共に、違算取引を未然に防止することができ、金融機関の信用を向上することができる。
【００１８】
なお、現金処理機の操作部が主操作部と副操作部等の複数に分かれている場合は、ステップＳ３で表示する内容を複数の操作部の画面に同時に表示するようにしてもよい。
これによって、現金処理機を操作中のオペレータ等がいち早く取り忘れの事実に気付くことが可能となり、違算取引防止の効果を更に高めることができる。
【００１９】
第２実施の形態例
図３は本発明の第２実施の形態を示すブロック図である。
なお、上記第１実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
５は営業店サーバであり、金融機関のセンタに設置された図示しないホストコンピュータや他の営業店と電話回線等の通信回線を介して接続すると共に、通信ネットワーク４を介して営業店に設置された現金処理機１や端末装置３等と接続している。
【００２０】
上記の構成の作用について、図４、図５に示すフローチャートを用い、Ｓで示すステップに従って説明する。
図４は現金処理機１が行う警告送信処理を示すフローチャートである。
ステップＳ１１〜Ｓ１３は、第１実施の形態例のステップＳ１〜Ｓ３と同様であるので、その説明を省略する。
【００２１】
Ｓ１４、操作部２の表示画面への表示と並行して現金処理機１は、異常状態に対する警告にその異常状態に伴う在高データ情報や取り忘れ情報等の付加情報を添付して営業店サーバ５へ通信ネットワーク４を介して送信し、警告送信処理を終了する。
図５は営業店サーバ５が行う警告通知処理のフローチャートである。
【００２２】
Ｓ２１、営業店サーバ５は上記ステップＳ１４で送信された現金処理機１からの警告を受信する。
Ｓ２２、営業店サーバ５は、予め設定され格納されている警告を通知する警告通知先の端末装置３のアドレスを読込む。
なお、警告通知先の設定は、全ての端末装置３であってもよく、選択された特定の端末装置３を１または複数に限って設定してもよい。
【００２３】
Ｓ２３、営業店サーバ５は、読込んだ端末装置３のアドレスに従い、異常状態に対する警告にその異常状態に伴う在高データ情報や取り忘れ情報等の付加情報を添付して設定された端末装置３へ通信ネットワーク４を介して送信し、端末装置３の画面に表示して通知し、警告通知処理を終了して他の通常の処理を継続する。
【００２４】
この場合に、営業店サーバ５は、通信回線を介して他の営業店やホストコンピュータにもその警告を通知するようにしてもよい。
このようにして、現金処理機１が発した警告が端末装置３に通知され、端末装置３を操作している役席者やオペレータが異常状態の発生を感知して出納係や役席者等に連絡し、それぞれの処置が行おこなわれて現金処理機１の異常状態が解消したときに、現金処理機１は再び各部の状態の確認（ステップＳ１１）を継続する。
【００２５】
これによって、本実施の形態においては、第１実施の形態例の効果に加えて、現金処理機が発する警告を営業店サーバに送信し、これを営業店サーバが端末装置へ通知するようにしたことによって、営業店内の全ての情報を営業店サーバに集めて一元的に管理することが可能となる。
このことは、特に営業店自体の現金が不足する等の事態を事前に察知して他の営業店やホストコンピュータに対してその内容を通知して現金の輸送要請等を行う場合に有効であり、現金による取引をより円滑に行うことができる。
【００２６】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明は、現金処理機の異常状態が発生したときに、現金処理機が発する警告を即座に通信ネットワークを介して端末装置に通知するようにしたことによって、出納係や役席者が早い段階でその異常状態を認識することができるようになり、取引の円滑な運用を図ることができると共に違算取引を未然に防止することができるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施の形態を示すブロック図
【図２】第１実施の形態を示すフローチャート
【図３】本発明の第２実施の形態を示すブロック図
【図４】第２実施の形態の警告送信処理を示すフローチャート
【図５】第２実施の形態の警告通知処理を示すフローチャート
【符号の説明】
１　　現金処理機
２　　操作部
３　　端末装置
４　　通信ネットワーク
５　営業店サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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