(57)【要約】【課題】この発明は、顧客情報を正確に保管し、顧客を確実に確保することができるように改良された広告業務の代行方法を提供することを主要な目的とする。【解決手段】ある店舗に来た顧客達の各携帯機器２からその携帯機器２のメールアドレスを読み取り、読み取った各メールアドレスをネットワークに接続された広告代理業者のデータセンターに送り込ませる。送り込まれてきた各メールアドレスを、広告代理業者のデータセンターに貯蔵する。広告代理業者が、店舗から、ある広告文を含むメールを顧客の携帯機器２に送ることを指示する広告依頼を受ける。広告依頼を受けた広告代理業者が、データセンターから店舗の顧客達のメールアドレスを抽出し、そのメールアドレスにネットワークを用いて、広告文を含むメールを配信する。【選択図】  図１
2004185203.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ある店舗に来た顧客達の各携帯機器からその携帯機器のメールアドレスを読み取り、読み取った各メールアドレスをネットワークに接続された広告代理業者のデータセンターに送り込ませる手続きと、
送り込まれてきた前記各メールアドレスを、前記広告代理業者の前記データセンターに貯蔵する手続きと、
前記広告代理業者が、前記店舗から、ある広告文を含むメールを前記顧客の携帯機器に送ることを指示する広告依頼を受ける手続きと、
前記広告依頼を受けた前記広告代理業者が、前記データセンターから前記店舗の前記顧客達のメールアドレスを抽出し、そのメールアドレスに前記ネットワークを用いて、前記広告文を含むメールを配信する手続きと、を備えた広告業務の代行方法。
【請求項２】
前記店舗の前記顧客達の各携帯機器から読み取ったメールアドレスを前記広告代理業者の前記データセンターに送らせる前記手続きは、
前記顧客達の各携帯機器からその携帯機器のメールアドレスを読み取り、読み取ったメールアドレスをネットワークに接続された前記広告代理業者の前記データセンターに送り込む機能を実現するプログラムが組み込まれているアタッチメントを準備する手続きと、
前記アタッチメントを、前記顧客達の各携帯機器の下部にある端子に接続する手続きと、を備える、請求項１に記載の広告業務の代行方法。
【請求項３】
前記広告代理業者が前記店舗から広告依頼を受ける前記手続きは、ファックスによって行われる、請求項１または２に記載の広告業務の代行方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は一般に広告業務の代行方法に関するものであり、より特定的には、携帯機器およびネットワークを利用した広告業務の代行方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
自分の店舗に来たことのある顧客に、自分の店舗の広告情報を伝えることは、顧客確保のため重要である。従来の店舗では、顧客確保のため、顧客が自分の店舗に来たときに、その顧客に名前、住所、電話番号、メールアドレス等の顧客情報を紙に書いてもらい、自分の店舗で、得られた顧客情報を保管していた。
【０００３】
そして、広告の必要性があるとき、その店舗は保管してある顧客情報を取り出して、その顧客に直接ダイレクトメール、電子メール等で自分の店舗の広告情報を伝えていた。
【０００４】
しかしながら、顧客が顧客情報を紙に転記する際の書き間違い、および店舗が顧客情報を自分のパソコンに保管する際のキーボードの打ち間違い等により情報が変化してしまい、顧客に広告情報が伝えられない場合も多かった。
【０００５】
さらに、顧客が店舗に来たときに、顧客情報を紙に書いてもらうのは、時間と手間がかかり、顧客が煩わしさを感じることも多かった。さらに、顧客情報を保存、管理するのが煩雑で煩わしいという店舗も多かった。
【０００６】
さらに、電子メールの操作ができない年配者しかいない小さな店舗も多い。このような店舗では、ダイレクトメールで広告情報を顧客に伝えることになるが、顧客数が多いとダイレクトメールを配送する費用が高額になる。そのため、店舗によっては、広告を円滑に行うことができないという問題点があった。
【０００７】
一方、電子メールを利用した取引についての提案は種々されているが（例えば、特許文献１参照）、上述のような問題点を解決するものではなかった。
【０００８】
【特許文献１】
特開２０００―２５１１３３号公報
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
この発明は、上記のような問題点を解決するためになされたもので、小さな店舗でも広告を円滑に行うことができるように改良された広告業務の代行方法を提供することを目的とする。
【００１０】
この発明の他の目的は、顧客情報を正確に保管し、顧客を確実に確保することができるように改良された広告業務の代行方法を提供することにある。
【００１１】
この発明のさらに他の目的は、顧客に煩わしさを感じさせないように改良された広告業務の代行方法を提供することにある。
【００１２】
この発明のさらに他の目的は、顧客情報を保存、管理する余裕がない店舗でも、店舗に来た顧客に対して、広告情報を円滑に伝えることができるように改良された広告業務の代行方法を提供することにある。
【００１３】
この発明のさらに他の目的は、店舗に来た顧客に対して、安価に、広告情報を伝えることができるように改良された広告業務の代行方法を提供することにある。
【００１４】
この発明のさらに他の目的は、電子メールを操作できない店舗でも、広告を円滑に行えるように改良された広告業務の代行方法を提供することにある。
【００１５】
【課題を解決するための手段】
この発明に従う広告業務の代行方法においては、まず、ある店舗に来た顧客達の各携帯機器からその携帯機器のメールアドレスを読み取り、読み取った各メールアドレスをネットワークに接続された広告代理業者のデータセンターに送り込ませる。次に、送り込まれてきた上記各メールアドレスを、上記広告代理業者の上記データセンターに貯蔵する。広告代理業者が、上記店舗から、ある広告文を含むメールを上記顧客達の携帯機器に送ることを指示する広告依頼を受ける。上記広告依頼を受けた上記広告代理業者が、上記データセンターから上記店舗の上記顧客達のメールアドレスを抽出し、そのメールアドレスに上記ネットワークを用いて、上記広告文を含むメールを配信する。
【００１６】
この発明によれば、上記店舗の顧客情報の保管は上記広告代理業者が行うので、上記店舗が顧客情報を管理しなくてもよい。また、広告情報は電子メールにて上記顧客達に配信されるので、ダイレクトメールに比べて、配信のための費用は低額になる。
【００１７】
この発明の好ましい実施態様においては、上記店舗の上記顧客達の各携帯機器から読み取ったメールアドレスを上記広告代理業者の端末に送らせる上記手続きは、以下の手続きを備える。すなわち、まず、上記顧客達の各携帯機器からその携帯機器のメールアドレスを読み取り、読み取ったメールアドレスをネットワークに接続された上記広告代理業者の上記データセンターに送り込む機能を実現するプログラムが組み込まれているアタッチメントを準備する。次に、上記アタッチメントを、上記顧客達の各携帯機器の下部にある端子に接続する。
【００１８】
アタッチメントを携帯機器に接続するという動作だけで、店舗は、顧客に広告ができるようになる。店舗は、顧客のメールアドレスを書き取る必要がなく、書き間違いがない。ひいては、店舗は、顧客を正確に確保できる。
【００１９】
この発明のさらに好ましい実施態様によれば、上記広告代理業者が上記店舗から広告依頼を受ける上記手続きは、ファックスによって行われる。ファックスによれば、電子メールを操作できない店舗からでも、上記広告依頼を上記広告代理業者に出すことができる。
【００２０】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を、図を用いて説明する。
【００２１】
図１は、本発明にかかる広告業務の代行方法の手続きの流れを示す概念図である。図１を参照して、手続きは、工程（１）と工程（２）と工程（３）と工程（４）と工程（５）からなる。以下、これらの工程を順に説明する。
【００２２】
工程（１）
【００２３】
まず、工程（１）について説明する。図１を参照して、広告代理業者は、後述する３種のアタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃを１セットとして、各店舗Ａ店、Ｂ店、Ｃ店…に供給する。このアタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃには、アタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃに接続した携帯機器のメールアドレスおよび電話番号を自動収集し、それを、広告代理業者のアドレスへ、この携帯機器を使って、メールで送信する処理を行うプログラムが含まれている。このとき携帯機器より収集する情報はメールアドレス、電話番号であるが、これらに限られるものではなく、その他の情報を収集してもよい。
【００２４】
アタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃには、例えば、モバイルスティック（登録商標）が用いられる。３種のアタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃは、それぞれ、ｉ−ｍｏｄｅ（登録商標）、ＥＺ−ｗｅｂ、Ｊ−ｓｋｙの携帯機器に対して動作するようになっている。組み込まれるプログラムの内容は、３種とも同じである。１セットのアタッチメントの数は３個に限られない。他に対応可能な携帯機器の種類が増えれば、それに対応するアタッチメントを加えてもよい。
【００２５】
なお、アタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃの供給を受けた店舗は、その対価を広告代理業者へ支払うようにしてもよい。
【００２６】
こうしてアタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃが各店舗に置かれると、顧客を迎える準備ができたことになる。
【００２７】
さて、Ａ店に顧客が訪れたとする。Ａ店はその顧客にＡ店の「モバイル会員」になることを勧める。その際、モバイル会員になれば、例えば、Ａ店の最新情報、お買い得情報などが顧客の携帯機器にメールで送られるという特典があること、毎月プレゼントが当たるチャンスがあること等を説明することは顧客確保のために大切である。
【００２８】
図２を参照して、顧客のモバイル会員になる意思を確認できたら、店頭にある３種のアタッチメント１ａ、１ｂ、１ｃのセットのうち、顧客の携帯機器２に対応する、例えばアタッチメント１ａを、顧客の携帯機器２の下部にある端子に接続してもらう。
【００２９】
工程（２）
【００３０】
次に工程（２）について説明する。図３は、広告代理業者が取得しておくアカウント付ドメイン名の一例を示す図である。
【００３１】
図１と図２と図３を参照して、Ａ店で、例えばアタッチメント１ａを顧客の携帯機器２に接続することによって、アタッチメント１ａ内のプログラムが実行され、顧客の携帯機器２のメールアドレス等の情報が読み取られ、Ａ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍへメールで送信されるようにしておく。Ａ店に来た、全ての顧客の携帯機器のメールアドレス等の情報は、その携帯機器を使ってＡ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍへ送られる。この場合のＡ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍというのは、所定の広告代理業者のＡ店用のメールアドレスである。送信された情報は、後述する、広告代理業者のデータセンターに保存される。
【００３２】
同様に、Ｂ店で、例えばアタッチメント１ａを顧客の携帯機器２に接続することによって、アタッチメント１ａ内のプログラムが実行され、顧客の携帯機器２のメールアドレス等の情報が読み取られ、Ｂ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍへメールで送信されるようにしておく。Ｂ店に来た、全ての顧客の携帯機器のメールアドレス等の情報は、その携帯機器を使ってＢ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍへ送られる。この場合のＢ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍというのは、所定の広告代理業者のＢ店用のメールアドレスである。送信された情報は、広告代理業者のデータセンターに保存される。
【００３３】
Ｃ店では、例えばアタッチメント１ａを顧客の携帯機器２に接続することによって、アタッチメント１ａ内のプログラムが実行され、顧客の携帯機器２のメールアドレス等の情報が読み取られ、Ｃ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍへメールで送信されるようにしておく。Ｃ店に来た、全ての顧客の携帯機器のメールアドレス等の情報は、その携帯機器を使ってＣ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍへ送られる。この場合のＣ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍというのは、所定の広告代理業者のＣ店用のメールアドレスである。送信された情報は、広告代理業者のデータセンターに保存される。
【００３４】
このように、各店舗（Ａ店，Ｂ店、Ｃ店・・・）ごとにアカウントを割り振り、ドメイン名を同じにし、広告代理業者へ送信させる。
【００３５】
次に、広告代理業者が有するデータセンターのシステム構成について説明する。図４を参照して、データセンター３は、例えば、社員操作用代理業者端末４、メールサーバ用代理業者端末５、データベースサーバ用代理業者端末６を有する。
【００３６】
これらはＬＡＮ上で相互に接続されており、ＬＡＮはインターネット７に接続されている。インターネット７と、顧客の携帯機器２とは、データ通信が可能になっている。
【００３７】
電子メールの送受信を行うためのメールサーバの機能は、データセンター３の外部のメールサーバであって、プロバイダが提供するものを使用することにより実現してもよい。また、メールサーバ機能、データベースサーバ機能および社員操作機能を１つの代理業者端末上で実現させてもよい。また、これらの機能を複数の代理業者端末上で実現させてもよい。
【００３８】
ここで、データセンター３で用いられる端末の構造について説明しておく。図５は、例えば、データベースサーバ用代理業者端末６のブロック図である。データベースサーバ用代理業者端末６は、処理部８を有する。処理部８は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等によって構成される。処理部８は、通信部９を通じて外部（インターネット７、メールサーバ用代理業者端末５、社員操作用代理業者端末４）とのデータ通信を行う。
【００３９】
処理部８には表示部１０および操作部１１が接続されている。表示部１０は、例えばグラフィックディスプレイ等によって構成される。操作部１１は、例えばキーボード等によって構成される。キーボードには、例えばマウス等のポインティングデバイスが付属する。処理部８は、これら表示部１０および操作部１１を通じて、操作者による双方向の操作が可能になっている。
【００４０】
処理部８には貯蔵部１２が接続されている。貯蔵部１２は処理部８のための種々のプログラムを記憶している。処理部８がそれらのプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが所定の機能を果たす。
【００４１】
貯蔵部１２には、上述した顧客のメールアドレス等の情報が記憶される。
【００４２】
以上がデータセンターのシステム構成に関する説明である。
【００４３】
次に顧客のメールアドレスをデータベースサーバ用代理業者端末６に貯蔵する処理の流れを説明する。
【００４４】
図１、図３、図４を再び参照して、Ａ店で取得した全ての顧客の、携帯機器のメールアドレス等の情報は、Ａ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍに送られ、メールサーバ用代理業者端末５に保存される。次に、データベースサーバ上のプログラムが自動的に実行されることによって、顧客のメールアドレスの情報が、Ａ店のモバイル会員のデータとして、データベースサーバ上のデータベースに自動的に登録される。
【００４５】
Ｂ店で取得した全ての顧客の、携帯機器のメールアドレス等の情報は、Ｂ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍに送られ、メールサーバ用代理業者端末５に保存される。次に、データベースサーバ上のプログラムが自動的に実行されることによって、顧客のメールアドレスの情報が、Ｂ店のモバイル会員のデータとして、データベースサーバ上のデータベースに自動的に登録される。
【００４６】
Ｃ店で取得した全ての顧客の、携帯機器のメールアドレス等の情報は、Ｃ○○○＠ｏｋｉｎｉｍａｉｌ．ｃｏｍに送られ、メールサーバ用代理業者端末５に保存される。次に、データベースサーバ上のプログラムが自動的に実行されることによって、顧客のメールアドレスの情報が、Ｃ店のモバイル会員のデータとして、データベースサーバ上のデータベースに自動的に登録される。
【００４７】
図６は、顧客のメールアドレスおよび電話番号を登録する際のデータベースの構成例を示す図である。図６に示すように、顧客のメールアドレスおよび電話番号および、その顧客がモバイル会員として属している店舗の名前または店舗のコードが１レコードとして保存される。
【００４８】
このように、各店舗Ａ店、Ｂ店、Ｃ店…のモバイル会員のメールアドレス、電話番号等の情報の管理が、広告代理業者のデータセンター３で一括して行われるので、各店舗Ａ店、Ｂ店、Ｃ店…は自分で情報を管理する必要はなく、煩雑さから解放され、自己の日々の業務のみに専念することができる。
【００４９】
工程（３）
【００５０】
次に、工程（３）について説明する。図１と図７を参照して、例えばＡ店が広告を行うときの動作について説明する。Ａ店は、自店舗のモバイル会員として登録された顧客に広告をする場合、広告代理業者に、例えば図７に示すような依頼内容を書いたＦＡＸを送る。ＦＡＸで依頼できるので、Ａ店は、複雑な操作を必要とする電子メール送信手続きを行う必要がない。ＦＡＸの内容には、例えば依頼元店舗名（ここではＡ店）、ダイレクトメールを配信する日、ダイレクトメールのタイトル、ダイレクトメールの内容等が含まれる。ＦＡＸによると広告内容を正確に伝えられる。ここで、広告文の本文の字数を２００文字以内にした、ＦＡＸの専門の用紙を準備し、各店舗に配布してもよい。
【００５１】
上記実施の形態では、ＦＡＸを例示したが、この発明はこれに限られるものでなく、メール（Ｌ―モード、Ｅメールを含む）、電話、面談により広告内容を広告代理業者に、連絡してもよい。
【００５２】
工程（４）
【００５３】
次に、工程（４）について説明する。図１と図４を参照して、上記ＦＡＸを受け取った代理業者は、社員操作用代理業者端末４を操作して、メール配信のためのプログラムを起動する。そして上記ＦＡＸに書かれた店舗名（ここではＡ店）、配信日、タイトル、内容を社員操作用代理業者端末に入力し、上記プログラムによるメール配信処理を実行させる。
【００５４】
上記処理が実行されると、Ａ店、Ｂ店、Ｃ店…のうち、依頼元店舗であるＡ店のモバイル会員のメールアドレスが、データベースサーバから抽出される。
【００５５】
工程（５）
【００５６】
そして、抽出されたアドレスに対して、指定されたタイトル、内容のメールが、指定された日に、顧客に配信される。
【００５７】
こうして、依頼元であるＡ店のモバイル会員達の各携帯機器にダイレクトメールが届くことになる。図８は、メールが届けられたモバイル会員の携帯機器の画面を示す図である。ここでは、文字だけの情報を例示しているが、地図、写真、図面なども届くようにしてもよい。
【００５８】
Ｂ店、Ｃ店…でも、Ａ店で行った動作と同様の動作を行うことによって、広告代理業者は、Ｂ店、Ｃ店…の広告を行うことができる。
【００５９】
このようにして、各店舗Ａ店、Ｂ店、Ｃ店…は、ＦＡＸを送る作業のみで、顧客に自店舗の広告情報を確実に伝えることができ、顧客を確保することができる。また、顧客にとっても、簡単な手続きでモバイル会員になることができ、いち早く馴染みの店舗の情報を得ることができる。
【００６０】
本発明にかかる方法が適用される好ましい店舗は、例えば、クリーニング店、化粧品店、薬局店、婦人服店、紳士服店、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、書店、映画館であるが、その他、顧客が集まる店舗いずれにも本発明を適用することができる。
【００６１】
今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【００６２】
【発明の効果】
以上説明した通り、この発明によれば、各店舗が行わなければならない、顧客情報管理や、複雑な操作を要する電子メール送信手続きが不要となるとともに、広告を正確かつ円滑に行うことができる。
【００６３】
また、顧客も、簡単な手続きでモバイル会員になることができ、いち早く馴染みの店舗の情報を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる広告業務の代行方法の手続きの流れの概要図である。
【図２】携帯機器とアタッチメントの図である。
【図３】本発明における広告代理業者の有するメールアドレス群の一例を示す図である。
【図４】本発明における広告代理業者の有するデータセンターのシステム構成の概念図である。
【図５】本発明におけるデータベースサーバ用代理業者端末のブロック図である。
【図６】本発明において、顧客のメールアドレスおよび電話番号を登録する際の、データベースの構成例を示すである。
【図７】本発明において、店舗が広告代理業者に広告を依頼する際のＦＡＸの内容を示す図である。
【図８】本発明において、顧客の携帯機器に届いたメール内容の一例を示す図である。
【符号の説明】
１ａ、１ｂ、１ｃ：アタッチメント
２：携帯電話
【図１】
2004185203.tif 000003
【図２】
2004185203.tif 000004
【図３】
2004185203.tif 000005
【図４】
2004185203.tif 000006
【図５】
2004185203.tif 000007
【図６】
2004185203.tif 000008
【図７】
2004185203.tif 000009
【図８】
2004185203.tif 000010