(57)【要約】【課題】無線タグと無線タグの読み取り機能を備えた公衆無線通信端末を使用し、無線タグから公衆無線通信端末へ、公衆無線通信端末がサービスサイトにサービスを起動させるに必要なデータを自動的に入力する手段を備えたサービス起動システムを提供する。【解決手段】サービス起動システムにおいて、公衆無線通信端末３０とサービスサイト４０との間に複数の異なる無線通信手段を含む通信路の中で一つの通信路を特定する通信路特定情報を前記公衆無線通信端末に備えた読み取り口をかざし、または、タッチしたときに無線タグ２０が送出する送出データに含め、前記公衆無線通信端末で読み取った前記無線タグ２０の送出データの通信路特定情報から特定する通信路を選択し設定する通信路選択設定手段を備えている。この通信路選択設定手段により選択設定される通信路を通して前記公衆無線通信端末３０と前記サービスサイト４０とが交信を行えるように構成した。【選択図】　　　図１
2004145519.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
無線タグと、前記無線タグの読み取り口を備えた公衆無線通信端末と、前記公衆無線通信端末と交信可能なサービスサイトとを備えて構成するサービス起動システムにおいて、前記公衆無線通信端末と前記サービスサイトとの間に複数の異なる無線通信手段を含む通信路の中で一つの通信路を特定する通信路特定情報を前記公衆無線通信端末に備えた読み取り口をかざし、または、タッチしたときに前記無線タグが送出する送出データに含めて前記公衆無線通信端末で読み取った前記無線タグの送出データの通信路特定情報から特定する通信路を選択し設定する通信路選択設定手段を備え、前記通信路選択設定手段により選択設定される前記通信路を通して前記公衆無線通信端末と前記サービスサイトとが交信を行えるように構成したことを特徴とするサービス起動システム。
【請求項２】
無線タグと、前記無線タグの読み取り口を備えた公衆無線通信端末と、前記公衆無線通信端末と交信可能なサービスサイトとを備えて構成するサービス起動システムにおいて、バーコードの読み取り口を備えたサービス提供マシンを設け、前記無線タグに前記公衆無線通信端末の無線タグ読み取り口をかざし、または、タッチしたときに送出される前記無線タグの送出データから特定する前記サービスサイトの特定のサービス内容に対応するバーコードを前記公衆無線通信端末向けに発行するバーコード発行手段を備え、前記バーコード発行手段によって前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを前記サービス提供マシンに備えたバーコード読み取り口から読み取らせることによって前記特定のサービス内容に対応するサービスの提供を可能ならしめることを特徴とするサービス起動システム。
【請求項３】
請求項２に記載のサービス起動システムにおいて、サービス提供マシンをＰＯＳ端末とし前記ＰＯＳ端末に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記ＰＯＳ端末上で会員割引やポイントの積算、クーポンの処理などのサービスを提供できるように構成したことを特徴とするサービス起動システム。
【請求項４】
請求項２に記載のサービス起動システムにおいて、サービス提供マシンを改札口とし、前記改札口に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記改札口で改札サービスの提供をできるように構成したことを特徴とするサービス起動システム。
【請求項５】
請求項４に記載のサービス起動システムに於いて、商品広告その他情報提供媒体に前記無線タグを貼付し、映画演劇その他催事の入場券に代わるバーコードの発行を可能ならしめることを特徴とするサービス起動システム。
【請求項６】
請求項２に記載のサービス起動システムに於いて、前記サービス提供マシンを錠付き入退室口とし、前記錠付き入退室口に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記錠付き入退室口で開扉の諾否判定と解錠・施錠の提供を可能にすることを特徴とするサービス起動システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、公衆無線端末を用いてサービス提供マシンを駆動するためのサービス起動システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、この種の技術としては、次のようなものがある。
【０００３】
まず、従来技術による一例においては、店舗等において顧客の商品に関する質問等に対して即座に対応できる情報システムの提供のために、店舗の売場にそれぞれ設置された無線局と情報を送受信可能な携帯端末を店員が所持し、例えば一つの売場に陳列された商品の情報を無線局から自動的に受信し、各商品には無線タグが取り付けられ、無線タグが発信するＩＤ値を無線局を経由してサーバに送信し、サーバはこのＩＤ値を基に商品情報を生成し無線局を経由して携帯端末１に送信し、顧客からの問合せにも即座に対応できるもので、携帯端末は傾き操作等片手操作ができる操作手段と、操作手段に適した情報表示手段を備えている構成である。
【０００４】
また、従来技術のもう一つの例においては、より効率の良い顧客支援のため、顧客が試着室に持ち込んだ商品品目を追跡し認識するためのシステムを提供するために、各商品品目には、製品識別子を含む無線タグが取付けられ、試着室の中に持ち込まれた品目の無線タグに呼掛ける送受信機が具備され、サーバーは製品識別子に基づいて品目についての情報を検索し、該情報を店内端末を通して店員に提示する。さらにサーバーは、顧客が興味をもつ可能性のあるその他の製品を推奨する。サーバーには、各品目のスタイル、カラーおよびブランドを分析して推奨する分析および推奨エンジンが含まれる。サーバーは上記店内端末を介して店員に推奨を提示するものである。
【０００５】
さらに、従来技術の別の例においては、スーパーマーケット、百貨店、パソコンショップなどの各種大規模店舗における商品や家具等の大型商品の売買において顧客や販売者にとって、利便性の高いサービスを提供するために、商品に添付された情報を入力する手段と、その入力情報に顧客の情報を付加する手段と、それらの情報を伝送する無線通信手段とを有して前記顧客が購入に関する情報の授受を行う通信機と、前記通信機より伝送された前記情報を受信する手段と、受信した前記情報を顧客ごとに管理するデータベースと、顧客が商品を購入したときにこの商品の配送を連絡する手段とを有する商品販売者により用意されたサーバーとを備え、顧客が商品を購入するときの利便性を向上させるように支援する構成である。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
従来の携帯電話、携帯情報端末のような公衆無線通信端末を用いてサービス提供マシンを起動させる、チケットの予約や購入、入退出の管理、等では、サービス提供マシンとの通信やサービス内容の指定のために、利用者が公衆無線通信端末に入力しなければならないデータが多く、利用する上で操作が面倒であった。
【０００７】
したがって、携帯電話、携帯情報端末のような公衆無線通信端末を用いる入退出管理装置、チケットの予約や販売、広告と広告に関連する詳細情報の提供、利用料金の徴収等の無人化システムにおける利用者の公衆無線通信端末の操作の簡素化と迅速化の手段が求められていた。
【０００８】
特に、従来技術の一例においては、情報収集に無線タグを用いている。しかしながら、従来技術の一例においては、売り場に商品が存在するか否かの情報をサーバが無線局を介して、無線タグが行う応答をもとに自動的に収集し、データベースに格納されている商品情報を更新するために用いられており、無線タグが公衆無線通信端末にどのサービスサイトへアクセスするか等の情報を直接与えるものではなく、前述の操作の簡略化には程遠いものであった。
【０００９】
そこで、本発明の第１の技術的課題は、無線タグと無線タグの読み取り機能を備えた公衆無線通信端末を使用し、無線タグから公衆無線通信端末へ、公衆無線通信端末がサービスサイトにサービスを起動させるに必要なデータを自動的に入力する手段を備えたサービス起動システムを提供することにある。
【００１０】
また、本発明の第２の技術的課題は、公衆無線通信端末が無線タグの送出データをもとにして、無線タグが指定するサービスサイトに自動的にアクセスし、サービスサイトのサービスを起動させる手段を備えたサービス起動システムを提供することにある。
【００１１】
また、本発明の第３の技術的課題は、公衆無線通信端末が無線タグの送出データをもとにして、サービスサイトからバーコードの発行を受けて表示し、バーコード読み取り口を備えるサービス提供マシンにバーコードの表示を読み取らせることによって、サービス提供マシンから特定のサービスを受けられる手段を備えたサービス起動システムを提供することにある。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明のサービス起動システムは、（１）無線タグと、前記無線タグの読み取り口を備えた公衆無線通信端末と、前記公衆無線通信端末と交信可能なサービスサイトとを備えて構成するサービス起動システムにおいて、前記公衆無線通信端末と前記サービスサイトとの間に複数の異なる無線通信手段を含む通信路の中で一つの通信路を特定する通信路特定情報を前記公衆無線通信端末に備えた読み取り口をかざし、または、タッチしたときに前記無線タグが送出する送出データに含め、前記公衆無線通信端末で読み取った前記無線タグの送出データの通信路特定情報から特定する通信路を選択し設定する通信路選択設定手段を備え、前記通信路選択設定手段により選択設定される前記通信路を通して前記公衆無線通信端末と前記サービスサイトとが交信を行う。
【００１３】
本発明のサービス起動システムは、（２）無線タグと、前記無線タグの読み取り口を備えた公衆無線通信端末と、前記公衆無線通信端末と交信可能なサービスサイトとを備えて構成するサービス起動システムにおいて、バーコードの読み取り口を備えたサービス提供マシンを設け、前記無線タグに前記公衆無線通信端末の無線タグ読み取り口をかざすこと、または、タッチすることで送出される前記無線タグの送出データから特定する前記サービスサイトの特定のサービス内容に対応するバーコードを前記公衆無線通信端末向けに発行するバーコード発行手段を備え、前記バーコード発行手段によって前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを前記サービス提供マシンに備えたバーコード読み取り口から読み取らせることによって特定のサービス内容に対応するサービスの提供を可能ならしめる。
【００１４】
また、本発明のサービス起動システムは、（３）前記（２）に記載のサービス起動システムにおいて、サービス提供マシンをＰＯＳ端末とし前記ＰＯＳ端末に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記ＰＯＳ端末上で会員割引やポイントの積算、クーポンの処理などのサービスの提供を可能にする。
【００１５】
本発明のサービス起動システムは、（４）前記（２）に記載のサービス起動システムにおいて、サービス提供マシンを改札口とし、前記改札口に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記改札口で改札サービスの提供を可能にする。
【００１６】
本発明のサービス起動システムは、（５）前記（４）に記載のサービス起動システムにおいて、商品広告その他情報提供媒体に前記無線タグを貼付し、映画演劇その他催事の入場券に代わるバーコードの発行を可能ならしめる。
【００１７】
本発明のサービス起動システムは、（６）前記（２）に記載のサービス起動システムにおいて、サービス提供マシンを錠付き入退室口とし、前記錠付き入退室口に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記錠付き入退室口で開扉の諾否判定と解錠・施錠の提供を可能にする。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照し説明する。
【００１９】
図１は本発明の第１の実施の形態を説明するシステムの構成例を示すブロック図である。また、図２は公衆無線通信端末３０の構成例を示すブロック図である、また、図３は無線タグ２０と公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１の内部構成例を示すブロック図である。
【００２０】
図１を参照すると、本発明によるサービス起動システムは、公衆無線通信端末３０、無線タグ（＃１〜ｍ）２０、サービスサイト４０、および、携帯電話やＰＨＳ等の公衆無線通信を含み、インターネットや電子メールなどの非音声系通信も可能とした通信網５０から構成される。
【００２１】
図２は図１のサービス起動システムで使用される公衆無線通信端末３０の構成例を示す図である。図２に示すように、公衆無線通信端末３０は、携帯電話やＰＨＳ等の公衆無線通信手段を複数備え、インターネットや電子メールなどの非音声系通信を可能とした機器であり情報処理機能を備える。前記の公衆無線通信手段には、公衆通信網との間でデータ通信可能な無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ等の局所的な無線通信手段も使用出来る。公衆無線通信端末３０はプロセッサ３３、メモリ３４、キーボード３５、ディスプレイ３６、音声入出力部／スピーカ／マイク３７、電池３８、携帯電話／ＰＨＳ／無線ＬＡＮ等の無線通信を行うを無線通信送受信部（＃１〜＃ｎ）３２、無線タグ２０と交信するための無線タグ読み取り口３１を備えて構成される。無線通信送受信部（＃１〜＃ｎ）３２はそれぞれ送受信用のアンテナを備えている。
【００２２】
メモリ３４には公衆無線通信端末３０を通信端末装置として機能させるための通信制御ソフトウエアと、無線タグ読み取り制御部、ディスプレイの表示、音声入出力、キーボード入力等を制御し演算を行うソフトウエアが内蔵され、プロセッサ３３が該ソフトウエアを実行する。
【００２３】
公衆無線通信端末３０は、前記の複数の無線通信手段の中から、無線タグ２０から読み出したデータの通信路特定情報が特定する無線通信手段を一つ選択し、選択した無線通信手段を通してサービスサイトとデータの送受信を行う。
【００２４】
無線タグ２０は、図３に構成を例示するように、アンテナコイル２０４、メモリ２０３、プロセッサ２０２、および、メモリ２０３に搭載される演算と通信制御用のプログラム、および、電源生成部２０１から構成され、他の物品に貼付または付加し易いように小さなモジュール構造に作られている。超小型のものでは幅、奥行、厚さ共に１ミリメートル以下のものがあり、印刷パンフレット等の紙や商品広告等の情報提供媒体に貼り付けたり、輸送用に梱包された貨物、入退室管理機器、改札機器、ロッカーの扉等の機器に組み込むような使い方も可能である。
【００２５】
無線タグ２０は公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１がアンテナコイル３１１から発生する１３ＭＨｚ帯、２．４５ＧＨｚ帯等の交流磁界をアンテナコイル２０４で受けて電磁誘導で電力を発生し自己の回路を動作させる。無線タグ２０はプロセッサ２０２がメモリ２０３に予め格納されている演算と通信制御用のプログラムを実行し、前記の交流磁界による電磁結合に情報信号を重畳して公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１との間で制御用とデータ用のディジタル信号を送受信する。メモリ２０３には前記の演算と通信制御用のプログラムの他に、外部の無線タグ読み取り装置が無線タグ２０に対して送信を要求したとき送信する無線タグの自己を特定するＩＤ等のデータが予め書き込まれている。メモリ２０３はＲＯＭ等の不揮発性メモリが使用される。
【００２６】
公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１と無線タグ２０との電磁結合による送受信可能な距離は、無線タグ読み取り口３１がアンテナコイル３１１から発生する交流磁界の強度や無線タグ２０のアンテナコイル２０４の構造等によって異なり、数ミリメートルから数メートルであり、前記の距離によって、公衆無線通信端末３０からの無線タグ２０の読み取りは、公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１を無線タグ２０に対してかざしたりタッチする方法で行われる。
【００２７】
サービスサイト４０は情報処理装置であり、前記の通信手段を介して公衆無線通信端末３０との間でインターネットや電子メールなどの非音声系通信を行う。サービスサイト４０は公衆無線通信端末３０から公衆無線通信端末３０が無線タグ２０から読み出したデータを受信し、該データにもとづき要求されたサービスの処理を起動する。サービスサイト４０は自装置内で前記の起動されたサービスの処理を実行したり、または、通信等を介して他の情報処理装置等と処理を分担してサービスの処理を実行したり、または、他のサービスサイト４０にサービスの処理を依頼し実行させたりする。
【００２８】
次に動作について説明する。
【００２９】
無線タグ２０には、予め無線タグ書込装置を使用するか、ＲＯＭに作り込む方法で、公衆無線通信端末３０がサービスサイト４０との交信に使用する通信路特定情報、無線タグ２０の個々に割り当てられた固有のＩＤ番号を含むデータをメモリ２０３に記憶させておく。前記の通信路特定情報にはサービスサイト４０の通信アドレスを特定する電子メールアドレスやサーバー名が含まれる。
【００３０】
公衆無線通信端末３０を無線タグ２０に対してかざし、または、タッチすると無線タグ読み取り口３１に接続されたアンテナコイル３１１から発生する交流磁界を無線タグ２０がアンテナコイル２０４で受けて内部に電力を発生し自己の内蔵回路を動作させる。無線タグ２０はプロセッサ２０２がメモリ２０３に記憶している演算と通信制御用のプログラムを実行し、前記の交流磁界による電磁結合に情報信号を重畳して公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１と交信し、通信制御用とデータ用のディジタル信号を送受信する。前記のデータには、前記の通信路特定情報と個々の無線タグに付された固有のＩＤ番号が含まれる。
【００３１】
公衆無線通信端末３０は、自己が備える携帯電話やＰＨＳ等の公衆無線通信、無線ＬＡＮ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ等の無線通信送受信部３２の中から前記の通信路特定情報に適合する無線通信送受信部３２をソフトウエアにて選択して起動し、インターネットサービスプロバイダを介してインターネット経由で前記のサーバー名や電子メールアドレス等の情報により特定されるサービスサイト４０へ、無線タグ２０の個々に付された固有のＩＤ番号を送信する。サービスサイト４０は、公衆無線通信端末３０から受信した前記の無線タグ２０の個々に付された固有のＩＤ番号に対応するサービス内容をデータベース等から検索し、該サービス内容のサービスの処理を起動する。
【００３２】
前記の無線タグ２０の個々に付された固有のＩＤ番号に対応するサービス内容の検索は、例えば、サービスサイト４０の中にサービス内容特定データベース４１を設け、例えば、「ＩＤ番号２Ｆ３Ａ０３」と「ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｎｆ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍ／ｉｎｆｏ２のＷＥＢページを公衆無線通信端末へ送信し表示させる」を対応づけてデータベース化しておくことにより行われる。
【００３３】
前記において、無線タグ２０のメモリに予め書き込んでおく通信路特定情報は異なる通信路や電子メールアドレスを指定するものを複数個書き込んでおいてもよい。該複数個の情報を読み出した公衆無線通信端末３０は、例えば、複数個の通信路特定情報の中から一つを選択して該通信路に対応する無線通信送受信部３２を、内蔵するソフトウエアにて選択して起動し、インターネットサービスプロバイダ経由でサービスサイト４０のサーバーへのアクセスを試みる。もし、前記の情報の送信が通信経路の異常等により一定時間が経過した後も無応答であったり、電子メールが不達になった場合には、公衆無線通信端末３０は通信路特定情報で指定される複数個の通信路や電子メールアドレス等の中から別の一つを選択し、再度、サービスサイト４０へのアクセスを試みる。
【００３４】
前記において、無線タグ２０のメモリに予め書き込んでおく前記の複数個の通信路特定情報には一定の利用の優先順位を設け、公衆無線通信端末３０が該優先順位にしたがって、順に１つずつ選択し送信を試みるようにしてもよく、また、公衆無線通信端末３０の通信路選択設定手段に利用の優先順位を付けさせてもよい。
【００３５】
本発明により、通信路やインターネットのサーバー等の異常等による送信の不可や遅延が解消され、サービスの利用不可や待ちの発生を防止でき、システムの利便性が保たれる。
【００３６】
図４は、本発明の無線タグからの送出データによるサービス内容特定のプロセスを例示し、公衆無線通信端末３０を演劇公演の広告板に公演案内請求用に貼付された無線タグ２０に対してかざし、または、タッチすると、公衆無線通信端末３０が自動的に公演案内のインターネットのＷＥＢページｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｎｆ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍ／ｉｎｆｏ２を表示するサービス起動システムのサービス内容特定のプロセスを説明している。
【００３７】
無線タグ２０のメモリには、公衆無線通信端末３０がサービスサイト４０へアクセスするときに使用するサーバー名等の通信路特定情報５１、無線タグに付された固有のＩＤ番号５２を含むデータを予め書き込んでおく。
【００３８】
公衆無線通信端末３０を広告板や通信販売のカタログ等に対してかざし、または、タッチすると、公衆無線通信端末３０は無線タグ２０から前記のデータを読み取り、先ず、公衆無線通信端末３０の無線通信送受信部３２を起動して，インターネットサービスプロバイダＢを介してＷＥＢサーバーｗｗｗ．ｉｎｆ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍと交信し、無線タグ２０から読み出した固有のＩＤ番号の２Ｆ３Ａ０３を送信する。サービスサイト４０はサービス内容特定データベース４１を検索し、２Ｆ３Ａ０３に対応するサービス内容を「／ｉｎｆｏ２．ｈｔｍｌのファイルにアクセスする」を抽出しサービスを起動する。前記のサービスの起動をかけられたＷＥＢサーバは、／ｉｎｆｏ２．ｈｔｍｌのファイルを読み出して、サービス要求元の公衆無線通信端末３０へ送信し公衆無線通信端末３０のＷＥＢブラウザがｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｉｎｆ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍ／ｉｎｆｏ２のＷＥＢページを表示する。
【００３９】
もし、前記の情報の送信に対してサービスサイト４０が一定時間が経過した後も無応答であった場合は、公衆無線通信端末３０は通信路を別のインターネットサービスプロバイダに切替え、再度、ｗｗｗ．ｉｎｆ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍとの交信と、無線タグ２０に付された固有のＩＤ番号２Ｆ３Ａ０３の送信を試みる。
【００４０】
また、公衆無線通信端末３０から演劇公演の広告板に予約用に貼付された無線タグ２０を使い予約する場合の例を説明すると、無線タグ２０にサービスサイト４０のアドレスｗｗｗ．ｙｏｙａｋｕ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍと無線タグ２０固有のＩＤ番号を記憶させておき、公衆無線通信端末３０に読み取らせる。
【００４１】
公衆無線通信端末３０は、先ず、携帯電話用の無線通信送受信部３２を起動してインターネットのプロバイダＢを介してサービスサイトｗｗｗ．ｙｏｙａｋｕ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍと交信し、無線タグ２０から読み出した固有のＩＤ番号５２ＦＥ０３を送信する。サービスサイト４０はサービス内容特定データベース４１を前記のＩＤ番号５２ＦＥ０３を用いて検索し、５２ＦＥ０３に対応するサービス内容「／ｍａｉｌ３．ｈｔｍｌのファイルにアクセスする」を抽出しサービスを起動する。サービスサイト４０は／ｓｅｒｖｉｃｅ３．ｈｔｍｌのファイルをサービス要求元の公衆無線通信端末３０へ送信し、公衆無線通信端末３０はＷＥＢブラウザにてｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｙｏｙａｋｕ．ｓｅｒｖｉｃｅ．ｃｏｍ／ｍａｉｌ３の予約用ＷＥＢページを表示する。公衆無線通信端末３０の操作者は、表示された予約用ＷＥＢページの内容を確認し、予約人数等をキーボード３５を用いて入力しサービスサイト４０へ送信する。サービスサイト４０は予約の処理を行い確認のメッセージを公衆無線通信端末３０へ送信する。
【００４２】
前記において、公衆無線通信端末３０が無線タグ２０から読み出した固有のＩＤ番号を送信するサービスサイト４０とは別にサーバーを設け、該サーバーをＷＥＢサーバーとして、サービスサイト４０から該ＷＥＢサーバーに対して前記の／ｍａｉｌ３．ｈｔｍｌのファイルを公衆無線通信端末３０へ送信させるようにしてもよい。
【００４３】
次に本発明の第２の実施の形態について説明する。
【００４４】
図５は本発明の第２の実施の形態を説明するシステムの構成例を示すブロック図である。図５を参照すると、本発明のサービス起動システムは、第１の実施の形態を説明した図１のシステムの構成例に対して、レーザ光線によるバーコードの読み取り口を備え、サービスサイト４０と交信可能なサービス提供マシン１０を追加し、また、サービスサイト４０には無線タグの送出データから特定されるサービス内容に対応するバーコードを公衆無線通信端末３０向けに発行し送信する機能を付加して構成する。
【００４５】
次に動作について説明する。
【００４６】
無線タグ２０のメモリ２０３には、予め、公衆無線通信端末３０がサービスサイト４０との交信に使用する通信路を選択するための通信路特定情報と無線タグ２０の個々に割り当てられた固有のＩＤ番号を含むデータを記憶させておく。また、サービスサイト４０等に設けたサービス内容特定データベース４１には、前記の無線タグ２０の個々に付された固有のＩＤ番号に対するサービスとして、固有のＩＤ番号に対応してサービス提供マシン１０にバーコードの発行を起動させるコマンドを記憶させておく。
【００４７】
公衆無線通信端末３０を無線タグ２０に対してかざし、または、タッチすると、無線タグ２０から公衆無線通信端末３０へ、前記の通信路特定情報と無線タグ２０の個々に割り当てられた固有のＩＤ番号を含むデータが送信される。
【００４８】
公衆無線通信端末３０は通信路特定情報に対応する無線通信送受信部３２を起動し、インターネットサービスプロバイダのサーバーを介して、サービスサイト４０へ前記の無線タグ２０の個々に割り当てられた固有のＩＤ番号を送信する。
【００４９】
前記の無線タグ２０の個々に割り当てられた固有のＩＤ番号を受信したサービスサイト４０は、サービス内容特定データベース４１から対応するサービスコマンドを検索し、サービス内容に対応するバーコード情報を要求元の公衆無線通信端末３０向けに発行し送信する処理を起動する。公衆無線通信端末３０は受信したバーコードをブラウザで画像としてディスプレイ３６に表示する。
【００５０】
サービスサイト４０は、前記バーコード情報を、サービス提供マシン１０へも送信し、サービス提供マシン１０は該情報を記憶する。
【００５１】
前記のバーコードを受信しブラウザでディスプレイ３６に表示している公衆無線通信端末３０をサービス提供マシン１０に近づけて、ディスプレイ３６上のバーコード画像をサービス提供マシン１０に読み込ませると、サービス提供マシン１０は、該公衆無線通信端末３０がサービス対象の公衆無線通信端末３０であることを認識し、所定のサービスを実行する。前記のサービスは入退出管理口の扉の電気錠の解錠や、自動販売機の商品の排出、自動機による住民票の発行等である。
【００５２】
前記において、サービス提供マシン１０が自動機による住民票の発行のようにセキュリティー確保が必要な場合は、公衆無線通信端末３０がサービスサイト４０へ無線タグ２０から読み出したデータを送信するとき、住民基本台帳番号や暗証番号等の本人確認情報をキーボード３５から入力するように操作者に要求し、該情報を無線タグ２０から読み出したデータと共にサービスサイト４０へ送信しサービスサイト４０が本人確認に利用する。また、更に、サービスサイト４０からサービス提供マシン１０へ本人確認情報を送信し、サービス提供マシン１０がバーコード画像を読み込み、サービスを実行する前に、公衆無線通信端末３０の操作者に対して暗証番号等のキーボード入力を要求し本人確認を行うようにしてもよい。
【００５３】
前記において、バーコードは一次元バーコードのみならず、二次元バーコードも利用することにより、一つのバーコードで数キロバイト程度までのデータを扱うことが可能になり、サービスの実行に関する情報を増やすことが可能になる。また、二次元バーコードのデータ誤り訂正機能による読み取りの信頼性の向上や、データの暗号化や目視によるバーコードの読み取り困難による不正使用の防止が可能になる。
【００５４】
次に本発明の第３の実施の形態について説明する。
【００５５】
本発明のサービス起動システムは本発明の第２の実施の形態について説明したサービス起動システムであって、サービス提供マシン１０をＰＯＳ端末とし、例えば、店頭やホテルのフロント等に前記ＰＯＳ端末を備え、前記ＰＯＳ端末に本発明の第２の実施の形態について説明したバーコード読み取り口を備えて構成する。
【００５６】
本発明の実施の一例として、広告やチラシ等に優待割り引きの案内を表示し、前記の優待割り引きの表示がある部分には無線タグ２０を貼付する。該無線タグ２０には無線タグの個々に割り当てられた固有のＩＤ番号と通信路特定情報を含むデータを記憶させておく。また、サービスサイト４０等に設けたサービス内容特定データベース４１には、前記の無線タグ２０の個々に割り当てられた固有のＩＤ番号に対するサービスとして、ＰＯＳ端末がバーコード画像の表示を検出した公衆無線通信端末３０の操作者に対して、ＰＯＳ端末上で会員割引やポイントの積算、クーポンの処理などのサービスを提供するためのバーコードの発行処理を起動させるコマンドを記憶させておく。
【００５７】
顧客が広告やチラシを見て、優待割り引きの表示がある部分に公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１をかざし、または、タッチすると、無線タグ上のデータが公衆無線通信端末３０に読み取られ、公衆無線通信端末３０から正常読み取り完了のクリック音が出る。公衆無線通信端末３０は無線タグ２０から読み取ったデータを公衆無線通信を含む通信手段を通してサービスサイト４０であるＰＯＳセンターへ送信し、ＰＯＳセンターは無線タグ２０のデータから該当するＰＯＳ端末の特定を行い、公衆無線通信端末３０の電子メールアドレスから顧客を特定する。ＰＯＳセンターは前記の広告やチラシに該当するＰＯＳ端末へ顧客情報と優待割り引きのサービスのコマンドやサービス有効期間等のデータを送り、顧客の公衆無線通信端末３０へは公衆無線通信を含む通信手段を通して優待割り引きのサービスを受けるためのバーコードを送信する。
【００５８】
顧客が店頭やホテルのフロント等で利用代金の精算を行う際に、前記のバーコードを公衆無線通信端末３０のディスプレイ３６に表示させ、ＰＯＳ端末にバーコードをスキャン入力させると、ＰＯＳ端末はＰＯＳセンターから送信されたサービスのコマンドとバーコードを照合し、バーコードを表示している公衆無線通信端末３０がサービスの提供を行うべきものであると確認出来ると、利用代金からの料金割り引き、利用ポイント加算等の処理を行い、結果を売上データとして顧客情報と共にＰＯＳセンターへ送り、ＰＯＳセンターは該データを用いて顧客情報データベースを更新する。前記と同様の方法でＰＯＳ端末上で会員割引やクーポンの処理などのサービスの提供を行う。
【００５９】
次に本発明の第４の実施の形態について説明する。
【００６０】
本発明のサービス起動システムは、本発明の第２の実施の形態について説明したサービス起動システムであって、サービス提供マシン１０を鉄道の改札口ゲートに置き換え、公衆の集まる場所に掲示される広告やチラシ等に改札用バーコードの販売の案内を表示し、前記の表示がある部分に無線タグ２０を貼付する。また、前記の無線タグ２０には改札用バーコードを発行するサービスサイト４０の電子メールアドレスと改札用バーコードを発行するコマンドのデータを含め、前記データから特定されるサービスサイト４０には、前記データを送信してきた公衆無線通信端末３０の所有者が前記改札用バーコードの発行を受ける条件を有するか否かを確認する手段、および、改札用バーコードを発行し前記の公衆無線通信端末３０へ公衆無線通信を含む通信手段を通して送信する機能を付加して構成する。また、改札口ゲートには、公衆無線通信端末３０が表示する改札用バーコードを読み取りゲートを通過させる条件が満たされていれば改札口ゲートを開く機能を付加して構成する。
【００６１】
顧客が広告やチラシ上の改札用バーコード購入の表示がある部分に公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１をかざし、または、タッチさせると、無線タグ上のデータが公衆無線通信端末３０に読み取られ、公衆無線通信端末３０から正常読み取り完了のクリック音が出る。
【００６２】
公衆無線通信端末３０は無線タグ２０から読み取ったバーコード発行コマンドのデータと公衆無線通信端末３０の電子メールアドレスを公衆無線通信を含む通信手段を通してサービスサイト４０へ転送する。
【００６３】
サービスサイト４０は前記データから特定される公衆無線通信端末３０の所有者の顧客情報を調査し改札用バーコード発行の条件を満たしているかを確認する。満たしていれば前記の公衆無線通信端末３０へ乗車区間、乗車期間を入力する画面を送信する。
【００６４】
利用者は公衆無線通信端末３０に表示された画面にて乗車区間、乗車期間を入力し、公衆無線通信を含む通信手段を通してサービスサイト４０へ送信する。
【００６５】
サービスサイト４０は前記利用条件に対する料金を計算し、決済機関に対して支払い可否を確認し、支払い可なら前記の乗車区間と乗車期間に対応するバーコードを発行し公衆無線通信を含む通信手段を通して公衆無線通信端末３０へ送信する。
【００６６】
利用者は、前記のバーコードを公衆無線通信端末３０のディスプレイ３６に表示させ、改札口ゲートに読み込ませゲートを開かせる。
【００６７】
本発明によれば、利用者は定期券等の購入のために駅等へ出かける必要がなくなり、また、通信販売で購入のためのアクセス先をいちいち調べて公衆無線通信端末３０に入力し送信する煩わしさが解消される。
【００６８】
次に本発明の第５の実施の形態について説明する。
【００６９】
本発明のサービス起動システムは、本発明の第４の実施の形態について説明したサービス起動システムであって、サービス提供マシン１０を映画演劇その他の催事場の改札口ゲートに置き換え、映画演劇その他の催事の広告媒体に貼付した無線タグ２０を介して入場の申し込みを受付け、自動改札用入場券となるバーコードをインターネットを通して申し込み者へ送付し、申し込み者は公衆無線通信端末３０で受信したバーコードを改札口ゲートにかざして読み込ませて入場する。
【００７０】
座席にいくつかのランクがある場合は、広告に記載された座席表の区画ごとに、区画の種類を表す情報を公衆無線通信端末３０への送信データとして記憶させた無線タグ２０を貼付する。
【００７１】
申し込み者は希望の区画に公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１をかざし、または、タッチさせる。公衆無線通信端末３０は無線タグ２０から区画の種類を表す情報と通信路特定情報を読み取り、ディスプレイ３６に読み取った区画の種類を表す情報等を確認のために表示し読み取り完了のクリック音を発する。申し込み者が表示された内容を確認し、キーボード３５から確認の情報を入力すると、公衆無線通信端末３０は読み取った希望の区画の情報をサービスサイト４０へ送信する。
【００７２】
サービスサイト４０は希望の区画の空席を調べ、空席があれば公衆無線通信端末３０へ購入可能のメッセージと購入数を入力するための画面を送信する。申し込み者は購入数を入力しサービスサイト４０へ送信する。サービスサイトは公衆無線通信端末３０の所有者の顧客情報をもとに決済機関へ支払いを請求し、決済機関から支払可能の通知を受けると、前記の公衆無線通信端末３０へ自動改札用入場券となるバーコードを申し込み数だけ送信する。
【００７３】
申し込み者が改札口ゲートから入場するときは、申し込み者は公衆無線通信端末３０に受信したバーコードを表示させて改札口ゲートのスキャナに読み込ませてゲートを開かせる。
【００７４】
申し込み者が複数の座席をまとめて購入した場合は、サービスサイト４０へ転送を要求し、他の者の公衆無線通信端末３０へ一部の枚数のバーコードを転送する。転送を受けた者は受信したバーコードを自分の公衆無線通信端末３０に表示させて改札口ゲートのスキャナに読み込ませゲートを開かせる。前記において、一台の公衆無線通信端末３０で複数の者が入場する場合は、公衆無線通信端末３０はバーコードを人数情報も含めて表示し、改札口ゲートはバーコードの中の人数情報により表示された人数だけ続けて改札口ゲートを開ける。前記において、他の者の公衆無線通信端末３０へ一部の枚数のバーコードを転送した場合は、サービスサイト４０は、人数情報を更新したバーコードを転送元の公衆無線通信端末３０へ送信しバーコードを更新する。
【００７５】
次に本発明の第６の実施の形態について説明する。
【００７６】
本発明のサービス起動システムは、本発明の第２の実施の形態について説明したサービス起動システムであって、サービス提供マシン１０を錠付き入退室口に置き換え、前記錠付き入退室口に備えるバーコード読み取り口から前記公衆無線通信端末３０に受信表示するバーコードを読み取らせことによって前記錠付き入退室口で開扉の諾否判定と解錠・施錠の提供を可能にする。
【００７７】
入退室用バーコードの発行を申請する者は、勤務マニュアル等に貼付されている入退室用バーコード発行申請用の無線タグ２０に自己が所有する公衆無線通信端末３０の無線タグ読み取り口３１をかざし、または、タッチする。前記の無線タグ２０には入退室用バーコード発行の処理を起動するサービスサイト４０の電子メールアドレスと入退室用バーコードの発行を指令するコマンドのデータが記憶されている。
【００７８】
公衆無線通信端末３０は無線タグ２０から前記データを読み取りインターネットでサービスサイト４０へ送信する。サービスサイト４０は公衆無線通信端末３０へ申請者の本人確認用の社員番号と暗証番号の入力を要求し、公衆無線通信端末３０は入力された社員番号と暗証番号をサービスサイト４０へ送信し、サービスサイト４０は社員データベースへ照会し確認する。サービスサイト４０は申請者が前記入退室用バーコードの発行を行う条件を有するか否かを確認し、発行の条件を満たしていれば入退室用バーコードを発行し前記の公衆無線通信端末３０へ公衆無線通信を含む通信手段を通して送信する。
【００７９】
入退室口には、公衆無線通信端末３０が表示する入退室用バーコードを読み取り入退室口の扉の解錠を行う条件が満たされていれば解錠し、入退室完了後は速やかに施錠する機能を付加して構成する。
【００８０】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、無線タグと無線タグの読み取り機能を備えた公衆無線通信端末を使用し、人手を介さずにサービスを要求するのに必要なデータを無線タグから公衆無線通信端末へ自動的かつ正確に入力可能になり、また、公衆無線通信端末が無線タグの送出データをもとにしてサービスサイトに自動的にアクセスし、サービスサイトが前記のデータをもとに要求されたサービスを起動可能になり、携帯電話、携帯情報端末のような公衆無線通信端末を用いる入退出管理装置、チケットの予約や販売、広告と広告に関連する詳細情報の提供、利用料金の徴収等の無人化システムにおける利用者の公衆無線通信端末の操作の簡素化と迅速化がはかられる。
【００８１】
また、公衆無線通信端末が無線タグの送出データをもとにして、サービスサイトからバーコードの発行を受けて表示し、バーコード読み取り口を備えるサービス提供マシンにバーコードの表示を読み取らせることによって、サービス提供マシンから特定のサービスを受けられ、入場券に代わるバーコードの利用、ＰＯＳ端末によるバーコード読み込みによるサービスの自動化等が可能になり、無人化サービス提供システムにおける公衆無線通信端末の利用の簡素化と迅速化がはかられるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態によるサービス起動システムの構成例を示す図である。
【図２】図１の公衆無線通信端末の構成例を示すブロック図である。
【図３】図１の無線タグと公衆無線通信端末に備えられる無線タグ読み取り口の構成例を示すブロック図である。
【図４】図１の無線タグからの送出データによるサービス内容特定のプロセスを例示する図である。
【図５】本発明の第２の実施の形態によるサービス起動システムの構成例を示す図である。
【符号の説明】
１０　　サービス提供マシン
２０　　無線タグ
３０　　公衆無線通信端末
３１　　無線タグ読み取り口
３２　　無線通信送受信部
３３、２０２　　プロセッサ
３４　　メモリ
３５　　キーボード
３６　　ディスプレイ
３７　　音声入出力部／スピーカ／マイク
３８　　電池
４０　　サービスサイト
４１　　サービス内容特定データベース
５０　　通信網
６０　　携帯電話無線基地局
６１　　ＰＨＳ無線基地局
６２　　無線ＬＡＮホットスポット
２０１　　電源生成部
２０３　　メモリ
２０４、３１１　　アンテナコイル
３１２　　送受信部
３１３　　読み取り制御部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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