(57)【要約】【課題】人員を募集する側、及び、応募する側双方の利益を保持しながら、それぞれに係る負担を軽減することが可能になる。【解決手段】面接管理サーバ４００は、募集する側１００からの人員募集に係る情報及び面接時の質問情報を受信し保存し、求職者２００からの要求に応えて複数の募集に応募できるよう、登録された募集内容を通知する。この際に、求職者から応募があると、求職者に都合の良い場所の収録端末の１つ、及び日時を指定してもらう。そして、面接当日に、指定された面接収録端末で収録されたデータを面接管理サーバ４００が受信し、それを募集する側に提供する。【選択図】　図１
2004145518.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
人員募集者の代行で、応募者の面接を支援する面接サーバ及び各拠点に設置される面接実施端末で構成される面接システムであって、
前記面接サーバは、
人員募集者側が使用する端末から、通信回線を介して受信した人員募集情報及び面接時の質問情報に関する情報を、記憶管理する募集データ記憶管理手段と、
応募者が使用する端末から、通信回線を介して受信した募集内容開示要求に応え、前記募集データ記憶管理手段で記憶された人員募集情報を前記通信回線を介して通知する通知手段と、
前記応募者が使用する端末から、応募対象となる少なくとも１つの人員募集情報への応募要求、予め各拠点に設置され、音声入力手段及び撮像手段を有する面接収録端末の設置場所の指定情報、及び、面接日時情報とを有する面接要求を通信回線を介して受信する面接予約受付手段と、
該面接予約受付手段で前記応募者が使用する端末から前記面接要求を受け付けた場合、指定された面接収録端末で指定された時刻での面接を行うため、当該応募者から応募要求のあった全人員募集者の質問情報を包含する質問情報を生成し、生成された情報を当該指定された面接収録端末に通知し、各質問の表示と、その際の面接者の回答を前記音声入力手段及び撮像手段での収録を通信回線を介して要求する面接実施要求手段と、
前記面接収録端末で収録された情報を通信回線を介して受信し、前記人員募集者が使用する端末からの面接結果閲覧要求に応え、面接時に収録した情報を前記通信回線を介して当該人員募集者が使用する端末に送信する面接結果送信手段とを備え、
前記面接収録端末のそれぞれは、
前記面接実施要求手段で要求された各質問事項を順次表示すると共に、各質問につき前記音声入力手段及び前記撮像手段での収録したファイルを保存する手段と、
面接が終了した場合、前記面接サーバに保存したデータを送信する手段とを備える
ことを特徴とする面接システム。
【請求項２】
人員募集者の代行で、応募者の面接を支援する面接サーバであって、
人員募集者側が使用する端末から、通信回線を介して受信した人員募集情報及び面接時の質問情報に関する情報を、記憶管理する募集データ記憶管理手段と、応募者が使用する端末から、通信回線を介して受信した募集内容開示要求に応え、前記募集データ記憶管理手段で記憶された人員募集情報を前記通信回線を介して通知する通知手段と、
前記応募者が使用する端末から、応募対象となる少なくとも１つの人員募集情報への応募要求、予め各拠点に設置され、音声入力手段及び撮像手段を有する面接端末の設置場所の指定情報、及び、面接日時情報とを有する面接要求を、通信回線を介して受信する面接予約受付手段と、
該面接予約受付手段で前記応募者が使用する端末から前記面接要求を受け付けた場合、指定された面接収録端末で指定された時刻での面接を行うため、当該応募者から応募要求のあった全人員募集者の質問情報を包含する質問情報と面接スケジュールを生成し、生成された情報を当該指定された面接収録端末に通知し、各質問の表示と、その際の面接者の回答を前記音声入力手段及び撮像手段での収録を、通信回線を介して要求する面接実施要求手段と、
前記面接収録端末で収録された情報を通信回線を介して受信し、前記人員募集者が使用する端末からの面接結果開示要求に応え、面接時に収録した情報を、前記通信回線を介して当該人員募集者が使用する端末に送信する面接結果送信手段と
を備えることを特徴とする面接サーバ。
【請求項３】
更に、応募者の住所を記憶する応募者情報記憶手段と、
前記面接端末の設置された住所を記憶する面接端末情報記憶手段とを備え、
前記面接予約受付手段で面接要求を受け付けた場合、面接要求した応募者の住所を前記応募者情報記憶手段から抽出し、前記面接端末情報記憶手段に記憶されている中から最寄りの面接収録端末を候補として該応募者が使用する端末に通信回線を介して通知することを特徴とする請求項２に記載の面接サーバ。
【請求項４】
更に、電子的な筆記試験データを記憶する試験問題記憶手段と、
解答データを記憶する解答データ記憶手段とを備え、
前記面接実施要求手段は、更に、前記試験問題記憶手段に記憶されている試験問題データを送信して、その試験問題に対する回答を要求し、
前記面接結果送信手段は、更に、試験問題データに対応する回答を採点し、その結果をも通信回線を介して人員募集者が使用する端末に送信することを特徴とする請求項２又は３に記載の面接サーバ。
【請求項５】
更に、前記質問項目は職種ごとに設定された共通質問項目と人員募集者からの独自質問項目からなることを特徴とする請求項２乃至４のいずれか１項に記載の面接サーバ。
【請求項６】
人員募集者の代行で、応募者の面接を支援する面接サーバの制御方法であって、
人員募集者側が使用する端末から、通信回線を介して受信した人員募集情報及び面接時の質問情報に関する情報を、記憶管理する募集データ記憶管理工程と、応募者が使用する端末から、通信回線を介して受信した募集内容開示要求に応え、前記募集データ記憶管理工程で記憶された人員募集情報を、前記通信回線を介して通知する通知工程と、
前記応募者が使用する端末から、応募対象となる少なくとも１つの人員募集情報への応募要求、予め各拠点に設置され、音声入力手段及び撮像手段を有する面接収録端末の設置場所の指定情報、及び、面接日時情報とを有する面接要求を通信回線を介して受信する面接予約受付工程と、
該面接予約受付工程で前記応募者が使用する端末から前記面接要求を受け付けた場合、指定された面接収録端末で指定された時刻での面接を行うため、当該応募者から応募要求のあった全人員募集者の質問情報を包含する質問情報を生成し、生成された情報を当該指定された面接収録端末に通知し、各質問の表示と、その際の面接者の回答を前記音声入力手段及び撮像手段での収録を、通信回線を介して要求する面接実施要求工程と、
前記面接収録端末で収録された情報を通信回線を介して受信し、前記人員募集者が使用する端末からの面接結果開示要求に応え、面接時に収録した情報を、前記通信回線を介して当該人員募集者が使用する端末に送信する面接結果送信工程と
を備えることを特徴とする面接サーバの制御方法。
【請求項７】
コンピュータが読み込み実行することで、人員募集者の代行で、応募者の面接を支援する面接サーバとして機能するコンピュータプログラムであって、
前記コンピュータを
人員募集者側が使用する端末から、通信回線を介して受信した人員募集情報及び面接時の質問情報に関する情報を、記憶管理する募集データ記憶管理手段と、応募者が使用する端末から、通信回線を介して受信した募集内容開示要求に応え、前記募集データ記憶管理手段で記憶された人員募集情報から開示情報を生成する募集内容開示情報生成手段と、
前記応募者が使用する端末から通信回線を介して受信した、応募対象となる少なくとも１つの人員募集情報への応募要求、予め各拠点に設置され、音声入力手段及び撮像手段を有する面接収録端末の設置場所の指定情報、及び、面接日時情報とを有する面接要求を記憶管理する面接予約管理手段と、
、該面接要求に対し、指定された面接収録端末で指定された時刻での面接を行うため、当該応募者から応募要求のあった全人員募集者の質問情報を包含する質問情報を生成する面接質問情報生成手段と、
各質問の表示と、その際の面接者の回答を前記音声入力手段及び撮像手段での収録を前記面接収録端末で行わせるために、面接収録端末に送信するための面接実施要求情報を生成する面接実施要求情報生成手段と、
前記面接収録端末から通信回線を介して受信した面接収録情報を記憶管理する面接収録情報記憶管理手段と、
前記人員募集者が使用する端末からの面接結果開示要求に応え、該人員募集者が開示を希望している面接収録情報を前記面接記憶管理手段から取得し、開示情報を作成する開示面接収録情報作成手段と
して機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
本発明は面接サーバ及びその制御方法、並びに、コンピュータプログラム、及び、面接システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、求職者が企業等の求人募集に応募する場合、その募集要項を取り寄せ、必要な書類（履歴書等）を送付する、もしくは、企業が公開しているホームページから応募要項を閲覧し、電子的に応募する等がある。
【０００３】
一方、募集する側である企業側では、上記のようにして求職者からの応募書類（物理的な書類、電子的な書類を含む）の選考を行ない、その選考を通過した応募者（求職者）に対して筆記試験や面接試験を課す。このとき、応募者が多数在る場合には、その試験で人数を絞り込み、後日面接試験を課すこともある。
【０００４】
上記は、就職に関するものであったが、企業等が設ける企画や各種イベントでのオーディションについても同様の手順を踏むことになる。
【０００５】
上記の如く、人員を応募する側（企業側）の選考にかかる作業は、応募人数が多いほど多大な労力を要する。
【０００６】
また、応募する側、特に求職者は、複数の企業の募集に応募しているのが現状であるので、その就職活動にかかる負担も大きい。
【０００７】
かかる問題点に鑑み、既にいくつかの提案がなされている。その１つは、企業側の求人条件と求職者とのマッチングを行ない、書類選考を行うシステムである（例えば特許文献１参照）。また、インターネット上で複数の企業の書類選考・筆記試験を行ない、その試験に対するそれぞれの合否判定を行う技術もある（例えば特許文献２参照）。
【０００８】
上記のような解決策によれば、求職者からしてみれば複数の企業の筆記試験選考を１回で行える。求人企業にしてみても煩雑な書類選考作業や、筆記試験等を自身で実施しなくとも、合格者を決定できることになり、より重要な面接による選考により力を注ぐことが出来る。
【０００９】
また、面接試験は企業の事業所に求職者を呼び、企業の担当面接官と求職者が対面し面接を行うという方法が多く採用されている。この際に企業側としてみれば求職者が自身の事業所に来訪する際の交通費、宿泊費等を負担するのが通例であり、それにかかるコストも大きい。そこで面接を行う際に求職者を自身の営業所に招くことなく、テレビ会議システム等を使い遠隔地で行う技術も生まれてきた（例えば、特許文献２参照）。
【００１０】
【特許文献１】
特開２００１−１４２９３９
【特許文献２】
特開２００２−７３９１４
【００１１】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、面接試験は求職者の人格・意欲等を総合的に判断するために必要不可欠な試験である。そのために各企業とも独自に行うことが通例である。
【００１２】
先述の通り、求職者は複数の企業に応募することが殆どであるから、その数だけ面接試験を受けなければならず、就職活動にかかる負担は相当のものとなる。たとえば、首都圏の求人企業の事業所に出向いて面接する人が、航空等の交通手段を利用しなければならない所に居住している場合、その面接試験は、その性格上、時間的、地理的拘束が非常に大きい。
【００１３】
また、面接日程は求職者の意向を考慮してくれる場合もあるが、必ずしもそうとは限らない。求職者側にしてみれば、各企業がそれぞれのスケジュールで採用活動を行っているので、希望している複数の企業の面接が同一の日程に組み込まれてしまう可能性がある。当然、このような状況にある場合、求職者は不本意ながらも、どちらかの企業の採用を辞退しなければならない事態に陥る。つまり、求職者にしてみれば、自身が選択した企業に採用されるか保証がなく、自分の希望と反して採用活動の範囲を狭めてしまうという問題があった。
【００１４】
また、企業側としてみても、優秀な人材が他の企業と面接日程が重なってしまったという理由で採用活動から辞退してしまうことで、その人物を採用することが事実上不可能となってしまうなどの不利益を被る。
【００１５】
本発明はかかる問題点に鑑みなされたものであり、人員を募集する側、及び、応募する側双方の利益を保持しながら、それぞれに係る負担を軽減し得る面接サーバ及びその制御方法、並びに、コンピュータプログラム、及び、面接システムを提供しようとするものである。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、たとえば本発明の面接サーバは以下のような構成を備える。即ち、
人員募集者の代行で、応募者の面接を支援する面接サーバであって、
人員募集者側が使用する端末から、通信回線を介して受信した人員募集情報及び面接時の質問情報に関する情報を、記憶管理する募集データ記憶管理手段と、応募者が使用する端末から、通信回線を介して受信した募集内容開示要求に応じ、前記募集データ記憶管理手段で記憶された人員募集情報を前記通信回線を介して通知する通知手段と、
前記応募者が使用する端末から、応募対象となる少なくとも１つの人員募集情報への応募要求、予め各拠点に設置され、音声入力手段及び撮像手段を有する面接端末の設置場所の指定情報、及び、面接日時情報とを有する面接要求を通信回線を介して受信する面接予約受付手段と、
該面接予約受付手段で前記応募者が使用する端末から前記面接要求を受け付けた場合、指定された面接端末で指定された時刻での面接を行うため、当該応募者から応募要求のあった全ての人員募集者の面接を行う為に必要な質問情報を包含する質問情報を生成し、生成された情報を当該指定された面接端末に通知し、各質問の表示と、その際の面接者の回答を前記音声入力手段及び撮像手段での収録を通信回線を介して要求する面接実施要求手段と、
面接端末で収録された情報を通信回線を介して受信し、前記人員募集者が使用する端末からの要求に応え、面接時に収録した情報を前記通信回線を介して当該人員募集者が使用する端末に送信する面接結果送信手段とを備える。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照して本発明の好適な実施の形態を詳細に説明する。
【００１８】
図１は実施形態における面接システムの構成概念図である。以下、同図に従って、実施形態の概要を説明し、その後で各装置の具体的な構成や処理内容を説明する。同図ではインターネットによって接続された場合を例に挙げ図示しているが、特に面接管理サーバと面接収録端末間は、専用線で接続されたネットワークや通信衛星等を使用してこれを実施しても何ら問題はない。
【００１９】
図中、１００は人員を募集する側に設置された端末群（図示では、３つの企業の端末１０１ａ乃至１０１ｃが示されている）である。また、２００は求職者が所有する、或いは使用可能な端末群（図示の端末２０１ａ乃至２０１ｃ）を示している。３００はビデオカメラ等動画像を撮像する装置を接続し、撮影した画像（動画）を収録する面接収録端末群（端末３０１ａ乃至３０１ｃ）である。この面接収録端末の設置場所は、就職活動の援助するにふさわしい場所が望ましい。例えば、大学の就職課や役所、或いは各企業の支店・営業所等である。
【００２０】
４００は実施形態における面接システムの中枢となる面接管理サーバであり、詳細は後述するが、求職者と企業との間の就職に関する作業を補助するためのものである。上記各装置は、インターネット５００と接続されている、或いは、接続することが可能になっている。
【００２１】
なお、各グループ１００、２００、３００の端末の数がそれぞれ３つずつ示しているが、勿論これは便宜的なものであって、その数に制限はない（むしろ、その数は遥かに多い）。また、端末１０１ａ乃至１０１ｃ及び２０１ａ乃至２０１ｃは、インターネットに接続し、ホームページを閲覧するブラウザが稼働する広く普及しているパーソナルコンピュータで十分であろう。特に、求職者側の端末としては携帯型電話器であっても構わないし、その構成は当業者にとっては公知のものであるので、省略する。
【００２２】
そこで以下では、面接収録端末、及び、面接管理サーバの構成について説明する。
【００２３】
面接収録端末３０１ａ乃至３０１ｃそれぞれの構成は実質的に同じであるので、ここでは面接収録端末３０１ａについて、図２を用いて説明する。
【００２４】
図中、３１０は装置全体の制御を司るＣＰＵであり、３１１はブートプログラムやＢＩＯＳを記憶しているＲＯＭである。３１２はＣＰＵ３１０が実行するＯＳや各種アプリケーション（面接収録プログラムを含む）をロードするため、及び、ワークエリアとして使用するＲＡＭである。３１３はＯＳ、実施形態における面接収録プログラムを記憶しているハードディスク装置（ＨＤＤ）であり、収録したデータ（音声付き映像データ）は一旦ここに格納される。３１４は表示部である。３１５はインターネットと接続するためのネットワークインタフェースである。ただし、実施形態での面接収録端末は、収録したデータサイズが大きなものとなるので、インターネットとの接続は高速回線が望まれる。３１６はビデオカメラ３１７で撮像された映像をキャプチャするキャプチャボードである。なお、ビデオカメラがデジタルビデオカメラの場合には、キャプチャボードを必要としないので、例えばＩＥＥＥ１３９４インタフェース等でも良い。３１８はマイク３１９での音声をサンプリングし、デジタルデータとして入力するサンプリングボードであるが、ビデオカメラにマイクロホンが内蔵されている場合には、そのオーディオ出力端子の出力を入力すれば良いので、独立したマイクは不要であるし、ビデオカメラがデジタルビデオカメラの場合には、ＩＥＥＥ１３９４を介して音声つき動画像の入力が行われるので、サンプリングするためのボードも不要である。３２０はキーボード、３２１は表示部３１４のカーソルの移動を制御したり、特定の項目等を選択するためのポインティングデバイスである。
【００２５】
上記構成において、この面接収録端末３０１ａ（３０１ｂ、３０１ｃでも同じ）を前にした人物の映像及び音声を取得し、それを所定の圧縮方法（例えばＭＰＥＧ）で音声付き動画像のファイルとしてＨＤＤ３１３に格納できるようになっている（詳細は後述）。なお、上記の説明から明らかであるが、実施形態の面接収録端末３０１ａ乃至３０１ｃは、ビデオカメラやマイクを接続する手段を備えるものの、ハードウェア的な基礎となる構成は通常のパーソナルコンピュータで実現できるものである。勿論、ソフトウェアとなる面接収録プログラムについては、それが稼働するように予めインストールされている必要がある。
【００２６】
一方、面接管理サーバ４００は、図３に示す構成となっている。
【００２７】
図中、４１０は装置全体の制御を司るＣＰＵ、４１１はブートプログラムやＢＩＯＳ等を記憶しているＲＯＭである。４１２はＣＰＵ４１０は実行することになるＯＳ（サーバＯＳ）、Ｗｅｂサーバとして機能するサーバプログラム、後述する各種ＤＢ（データベース）を利用する面接管理サーバとして機能するプログラムをロードするためのＲＡＭである。４１３はキーボード、４１４はポインティングデバイス、４１５は表示部である。４１６はインターネットに接続するためのネットワークインタフェースであって、やはり高速な回線に接続されることが望ましい。４１７はハードディスクであって、ここにはＯＳ、Ｗｅｂサーバ、面接管理サーバとして機能するサーバプログラムをはじめ、図示に示す符号４１８乃至４２７で示される各種データやＤＢを格納する大容量の記憶装置である。
【００２８】
本実施形態におけるシステム要素の構成は上記の通りであるが、その概要を簡単に説明するのであれば、次の通りである。
【００２９】
人員を募集する側（企業）は、各自の端末を操作して、面接管理サーバ４００に募集情報を登録する。このとき、一般教養、英語等の筆記試験を行うか否かも指定する。同時に面接管理サーバが保持している共通質問項目を参照し、それ以外に独自に追加したい質問項目があれば登録する。その内容は当該企業を志望する全ての求職者に課すもの、該求職者のうちのある特定の職種を志望する求職者に対してのみ課すもの等の設定が可能である。求職者は、面接管理サーバ４００にアクセスして、募集情報を閲覧し、その中の希望とする企業及び職種について応募する。この結果、面接管理サーバ４００は、その求職者に対し、最寄りの面接収録端末の所在地を提示し、双方のスケジュールの折り合った日時に面接を行うことを決定する（実際は、幾つかの候補を提示し、その中の１つを求職者に選択させる）。この際、面接管理サーバ４００は、当該求職者から応募があった全ての企業の面接を行う為に必要な質問事項を網羅する質問情報を生成する。また、当該求職者から応募があった企業の少なくとも１つが筆記試験を要望していた場合には、その筆記試験も、その中に組み込む。
【００３０】
面接当日になると、求職者は、指定された時刻に指定された面接収録端末が設置されている場所に赴き面接を行うこととなる。面接収録端末は、前もって面接管理サーバ４００から当該求職者用に作成された質問事項をダウンロードする。その日に複数の求職者が該面接端末において面接試験を受ける場合には、当該求職者ごとの面接質問項目を面接管理サーバで作成したものを面接管理サーバから面接収録端末に送信する手法を用いても、また、その日に当該面接収録端末で面接を実施する全求職者に必要な面接質問項目にＩＤ等の識別子を付加したデータを面接管理サーバ内で作成し、それを面接収録端末に一括送信し、それとは別に各求職者ごとの質問項目を一括ダウンロードの際に付加したＩＤ等の識別子データで構成し、そのデータも同様に面接収録端末に送信し、面接収録端末がそのデータを受信後マージを行い各求職者ごとの質問項目を作成するという手法を用いても良い。面接管理サーバから面接収録端末へのデータ転送は夜間等通信回線に比較的余裕がある時に行うことが望ましい。該求職者が応募した企業の中に筆記試験情報があった場合には、筆記試験情報についても合わせてダウンロードする。筆記試験情報のダウンロードについても面接質問項目と同じような手法を用いる。また、過去に当該求職者がこのシステムを使用し企業の面接試験を受けていた場合は、今回新たに応募した企業が課している面接質問項目と過去に自身が受けた面接質問項目との差分だけを面接試験で実施することになる。筆記試験についても同様である。
【００３１】
当該求職者が応募した企業の中に筆記試験を課している企業があれば、筆記試験を実施する。面接収録端末は画面に択一選択できる形式の問題を表示し、回答を行わせ、その過程を収録する。また、この筆記試験が完了した場合、もしくは筆記試験がなかった場合、面接収録端末は、ダウンロードした当該求職者用の一つ一つの質問文を画面に表示しては、その際の求職者の回答を音声つきファイルとして収録する。こうして、一連の質問文に対する求職者の面接の収録が完了すると、収録したファイル（質問文毎に独立したファイル）を面接管理サーバ４００に送信する。面接管理サーバ４００は、受信したファイルを、各企業別の質問事項に沿ってマージし、記憶管理する。また、筆記試験の回答データがあった場合には、予め用意された解答データとの照合を行い採点も行う。企業側は、たとえば応募期間が過ぎたとき、自身の募集に対して応募した求職者の面接結果及びその面接者のプロフィールを面接審査として役立てる。また、この際、筆記試験を行うように設定していた場合には、条件として最低点数を設定することで、その点数以上の応募者を絞り込み、上記の面接結果及びそのプロフィールを閲覧することもできるようにする。この際に求人企業が閲覧可能なデータは、当該企業に応募した求職者の、当該企業が募集情報を登録した際に設定した筆記試験結果・面接質問項目の回答結果及び当該求職者のプロフィールデータに限られる。よって求職者側からしてみれば、自身がどの企業に応募しているかを求人企業側に知られることはない。またデータの閲覧方法は、面接管理サーバのＷｅｂサーバの機能を使用し、求人企業が使用している端末のブラウザ上に表示させる方法をとっても、面接管理サーバから求人企業の使用する端末に当該求人企業に通知すべきデータを送信するという方法をとっても良い。
【００３２】
これ以降については、各企業の人事に委ねられるが、少なくとも上記のような処理を行うことで、企業側とすれば応募者の中から次の二次以降の審査に役立てることが可能となり、最初の一時審査における多数の応募者の中からの選抜にかかる金銭的コスト（交通費負担）、時間的負担を軽減させることができる。一方、求職者側にとっては、これまでは、応募しようとする幾つかの企業が同日に面接希望であった場合に、そのうちの１つのみを応募し、残りをあきらめなければならなかったのに対し、希望とする企業すべてに対して面接を行うことができ、しかも、その際に費やす時間も大幅に軽減することが可能となる。
【００３３】
以下、上記構成及び概要における動作手順を説明する。なお、以下の説明で、幾つかの表示画面が各端末に表示されるものとして説明するが、実際には、各端末上で稼働するブラウザが、面接管理サーバ４００にＨＴＴＰプロトコルに従ってＨＴＭＬファイルを要求した結果を表示するものである。面接管理サーバ４００はＨＴＭＬファイル群４１９内の１つを送信、或いは、ＣＧＩによって生成し、その結果を要求元に送信することになる。
【００３４】
本面接システムを使用する求職者は、先ず、面接管理サーバ４００にユーザ登録を行うことが必要である。
【００３５】
図８は、面接管理サーバ４００が提供するホームページの一例を示している（Ｗｅｂサーバとして機能することは既に説明した）。また、図１６は、求職者が操作する端末（端末２０１ａ乃至２０１ｃ）と面接管理サーバ４００との処理手順を示している。
【００３６】
図８において、「求職者新規登録」を選択すると、その旨が面接管理サーバ４００に通知される（ステップＳ１）。面接管理サーバ４００は、この要求を受けると、図９に示す画面（ページ）を送信し、要求元に表示させ、データの入力を行わせる（ステップＳ２、Ｓ８）。求職者は、各欄にデータを入力し（図示の項目はその一部であり、スクロールすることで他の項目（例えばパスワード等）への入力が行える）、最終的に「登録」ボタンをポインティングデバイスでクリックする。この結果、面接管理サーバ４００は、そのユーザが既に求職者ＤＢ４２０に登録済みであるか否かを判断し（ステップＳ４）、登録済みであると判断した場合には、ステップＳ７でその旨を通知する。一方、新規登録であると判断した場合には、ユーザにユニークなＩＤを発行し、入力されたデータとＩＤ及びパスワードとを関連付けて求職者ＤＢ４２０への登録し、そのＩＤをユーザの端末へ向けて送信することで表示させる（Ｓ５、Ｓ６）。以上のようにして、求職者ＤＢ４２０への登録が完了する。
【００３７】
上記は求職者の登録であったが、人員を募集する側も同様の登録が行われる。図１７は企業側の端末と面接管理サーバ４００との通信手順を示しているが、その手順は、図１６と実質的に同じである。
【００３８】
例えば、ＡＢＣ株式会社が本システムの会員になるためには、端末１０１ａ上で動作するブラウザを使用して、面接管理サーバ４００にアクセスして図８のメニューを表示させ、その中の「求人企業新規登録」が選択する。この結果、図１０に示すようが画面が表示されるので、各項目にデータ（パスワードを含む）を入力する。新規登録であれば、企業ＤＢ４２１（ユーザＩＤを含む）への登録が行われる（ユーザＩＤ及びパスワードを含む）。また、既に登録されているユーザ（企業）であれば、その旨を通知する。なお、求職者ＤＢ４２０、企業ＤＢ４２１の構造は、上記の記載から明らかであろうからその説明は省略する。
【００３９】
さて、各企業は、上記のユーザ登録処理を完了すると、そのときに発行されたＩＤを用いて、新たな募集要項を登録することができるようになる。図１８はこのときの手順を示している。
【００４０】
企業内の端末（例えば端末１０１ａ）図８のメニュー画面を表示させ、「新規採用追加」を選択する。このとき、ユーザＩＤとパスワードの入力を促すダイヤログボックスが表示されるので、その入力と企業ＤＢとを照合することで認証処理が行われる（ステップＳ２１乃至２４）。この認証をパスすると（ステップＳ２５）、正規の登録ユーザであると判断し、図１１の画面のデータ（ＨＴＭＬファイル）を端末に転送し、表示させる（ステップＳＳ３５）。図示の如く、募集職種、募集人数、募集の最終期間をはじめ、筆記試験の要否、採用待遇等を入力する。募集職種の種類は予めテーブル化させておき、その中から選択すれば良いようにするため、図示の如くコンボボックス形式にした。ユーザ（企業）は、「登録」ボタンをクリックすることで、そのデータが面接管理サーバ４００に送信される。面接管理サーバ４００は企業のユーザＩＤを含む情報を、募集ＤＢ４２２に格納される。ただし、様々な企業からのデータが募集があり、尚且つ、同一企業からの募集も１つとは限らないので、それらを区別するため、ユニークな識別番号を募集コードとして発行し、これを用いて管理する（ステップＳ３５、Ｓ２６乃至２８）。
【００４１】
また、面接管理サーバ４００には、面接試験を行う際のデフォルトの質問事項のフォームが設けられているが、これを確認したい、或いは、独自に質問したい事項がある場合には、図１１の画面の「質問フォーム」をクリックする。この結果、その質問フォームが表示され、質問内容から除外したい項目、新な質問事項を追加することが可能になる。図１５は新たな質問を追加した例を示している。破線より上の事項はデフォルトでチェック済みとなっているが、必要に応じてチェックを外すことも可能である。また、表示されていない事項がある場合には、その質問事項を下線以降の追加１、２…の欄にその質問事項を記入する（ステップＳ２９乃至３４、Ｓ３６、３７）。
【００４２】
募集ＤＢ４２２は、たとえば図４のような構造となっている。各行がレコードであって、募集コード、企業コード（各企業のユーザＩＤでもある）、募集する職種、募集人数、募集期間（最終日）、そして、その募集に対する各企業の質問事項を包含する質問情報（もしくは質問事項が格納されたファイルやデータへのポインタ）で構成される。質問事項データに対して修正や追加がない場合にはデフォルトの質問事項が登録されることになる。
【００４３】
上記のようにして、各企業から募集情報の登録がなされるが、求職者は、端末のブラウザを起動して、如何なる募集があるかの確認、或いは、応募を行うことができる。図１９はこの際のユーザの端末と面接管理サーバ間の処理手順を示している。
【００４４】
ユーザ（求職者）は、図８のメニュー画面中の「面接エントリー」を選択することで実現する（Ｓ４１）。この際、ユーザＩＤ及びパスワードの認証処理（求職者ＤＢ４２０との照合）が行われるが、それにパスすると、求職者の端末には図１２に示す画面が表示される（ステップＳ４２乃至４５）。
【００４５】
図１２では、２つの検索方法が選択可能となっている、１つ目は、応募してきている企業の業種、応募する人員の職種、更に企業の規模の目安となる従業員数である。図示していないが、それ以外に資本金、上場取引上など企業規模の判断材料となる項目を更に追加し検索キーとして追加することももちろん可能である。２つ目は、特定の企業名での検索である。企業名については、ワイルドカードを用いて検索することができるようにした。つまり、株式会社ＸＹＺとＸＹＺ物産株式会社等、「ＸＹＺ」を社名とする企業を検索する際には、「＊ＸＹＺ＊」（＊は任意の文字列）で検索できるようにした。
【００４６】
図１２の場合、企業の業種は不問とし、応募職種がＳＥ、従業員数が５００−１００００人を選択し（いずれもコンボボックス）とした例を示している。この状態で、「上記条件で検索」をクリックすると、設定条件が面接管理サーバ４００に通知される（ステップＳ６１）。面接管理サーバ４００は、企業ＤＢ４２１及び募集ＤＢ４２２を検索し、合致するデータを検索抽出し、その結果をリスト形式にし、その求職者の端末に送信する（ステップＳ４６乃至Ｓ４８）。この結果、たとえば、図１３に示す様な表示が行われる（多数存在する場合もあるので、図示のようにスクロールできるようにする）。
【００４７】
表示される項目は、企業名、募集職種、募集人数であり、各行の左側にはチェックボックスが設けられている。求職者は、この中の応募（就職）したい企業があればそのすべてについてチェック（ポインティングデバイス等で指定する）する作業を行ない、最後の「チェックした企業にエントリー」ボタンをクリックすることで、チェックした企業すべてに対して応募することができる（ステップＳ６２）。図示していないが、検索結果該当企業が公開しているホームページへリンク等を表示項目に追加し、求職者に該検索結果該当企業のホームページの閲覧を容易にし、その内容を確認後選択を行わせるような手法をとることも可能である。
【００４８】
この応募があると（ステップＳ４９）、面接管理サーバ４００は、ログインしている求職者の住所を求職者ＤＢ４２０より取得し、最寄りの面接収録端末を検索する。この検索は、面接収録端末ＤＢ４２４で管理されている各端末の住所データと求職者の住所データとを比較することで行われる。ただし、都道府県名→市町村区→…と辿っていき、最長一致文字列の住所を有する面接端末を採用することとする。
【００４９】
こうして、面接収録端末ＤＢ４２４を参照して、その求職者にとって最寄りの面接収録端末を検索がなされると、その面接収録端末の場所（機関名等を含む）、及び、その面接収録端末の空き日時の候補を面接収録端末ＤＢ４２４から検索し、その結果を求職者に提示することで、求職者にそのうちのいずれか１つを選択させる（ステップＳ５０）。このときの表示例（面接管理サーバが送信したデータ）を示すのが図２２である。
【００５０】
求職者は、自分の都合の良い空き時間帯が存在しない場合、或いは意図的に収録端末を指定した場合には、「それ以外」をクリックすることで（ステップＳ６４）、他の収録端末を表示するよう要求し（ステップＳ５０）、その中の所望とする１つを選択することで図２２と同様の表示を行えるようになる。なお、このようにするには、求職者が面接希望当日、登録した住所の近くにいない場合に備えてのものである。
【００５１】
こうして、提示された候補の１つを選択し（図２２では２００２年８月２１日の１１−１２時が選択された状態を示している）、「決定」ボタンをクリックすると、選択内容が面接管理サーバ４００に通知される（ステップＳ６５）。これを受け（ステップＳ５１）、面接管理サーバ４００は、確認のため、面接収録端末の場所（住所及び機関名）及び時間を、応募ＤＢ４２３に登録し、ユーザに対して面接の予約が完了した旨を通知する（ステップＳ５２）。
【００５２】
応募対象の企業（複数）がこの時点で判明するので、面接時の各企業の質問事項もこの時点で確定する。そこで、各企業毎の独自の質問を含み、それらを包含する質問情報を生成する。
【００５３】
たとえば、図２３のようなものである。図示は、求職者が２つの企業に応募した場合に、生成される質問情報を示している。図示の如く、各企業別に応えるための質問については、求職者がどの会社に向けての質問であるかが分かるようになっている。
【００５４】
より分かりやすく説明すると、次の通りである。
【００５５】
面接時の質問には３種類存在する。１つ目は、１つの共通な質問で各企業別に応答する質問で、２つ目は１つの質問で募集する側に共通な質問、そして３つ目は１つの質問に対して１つの企業に回答するための質問である。図１５と図２３との関係から上記の種類を説明するのであれば、図１５における先頭の質問「弊社に応募した理由は何か？」が１つ目の質問に対応し、２番目〜破線より上までのものが２つ目の質問、破線以降が３つ目の質問にそれぞれ対応する。それ故、この質問のフォームには、不図示のフラグが設定されていて、共通の質問情報を生成する際に、このフラグが参照されるようになっている。
【００５６】
なお、図２３において、行頭の番号は質問の順番を示し、後続するものが質問の文字列である。そして、次行に回答する際のファイル名が指定されている。図示では、番号ｎ−１、ｎに２社の追加質問が付加されていることがわかる。因に、ファイル名の先頭の４文字は、面接コード（図６参照）であり、後続する文字列「Ａ＃」の「＃」に質問番号が置き換わった動画像ファイルＭＰＥＧとして保存することを意味している（音声付き動画像であれば良いので、この形式に限定されるものではない）。
【００５７】
また、質問に対する収録データの保存するファイル名はこれに限らず、如何なるものでも良い。要するに、複数の面接収録端末から多数のファイルが転送されてくるので、それらが互いにユニークになっていて、尚且つ、各企業が面接結果を閲覧する際に、個々の企業の質問とその応答内容との関係が明確になっていれば良い。
【００５８】
図５は実施形態における面接収録端末ＤＢ４２４の内容を示し、図６は応募ＤＢ４２２の内容を示している。
【００５９】
先ず、応募ＤＢ４２２であるが、求職者から上記のようにして応募がなされると、１つの面接につき１つのユニークなコード（面接コード）が発行され、それがキーとなって管理される。応募ＤＢ４２２の内容は図６に示すように、面接コード、及び、その面接を行う面接収録端末コード、面接日時、求職者コード、そして、その求職者が応募した募集を特定する募集コード（図４の左端のコード）で構成される。また、この時点で面接は未完であるので、ステータスとして「面接未完」がセットされる。
【００６０】
図６の応募ＤＢ４２２では、ユーザＩＤが００２７９の求職者が、収録端末０５２４１で、２００２年８月２１日の１１〜１２時に面接を行い、その際に筆記試験を行うことが示されている。応募する募集コードは、１０１０１２３、１０１０２４…である。
【００６１】
一方、面接収録端末ＤＢ４２４は、図５に示すように、その面接収録端末を特定するコード、住所、機関名、更にはスケジュールで構成されている。図示に示す如く、２００２年８月２１日の１１時乃至１２時の欄に「１８０５」が示されているが、これは面接コード（図６参照）である。また「＊」印はその時間帯が空いていることを示している。
【００６２】
さて、求職者が上記のようにして面接予約の作業を行い、予約された日時に、指定された場所に設置されている面接収録端末を操作して、電子的な面接を行うことになるが、このときの、面接収録端末及び面接管理サーバ４００の処理手順を図２０のフローチャートに従って説明する。
【００６３】
先ず、面接収録端末は、ユーザＩＤの入力を求める画面を表示し、そのユーザにユーザＩＤ及びパスワードを入力させ、面接管理サーバ４００に認証要求をおこなう（ステップＳ７１）。このとき、面接収録端末は自身を特定するコードも併せて面接管理サーバ４００に通知する。
【００６４】
面接管理サーバ４００は、この要求を受信し（ステップＳ７２）、収録端末識別コードをキーにして、収録端末ＤＢを検索し、その結果に基づいて応募ＤＢを調べることで予約された求職者コードを取得し、その求職者とログインした求職者のコードが一致し、尚且つ、パスワードも一致するか否かを判断することで認証処理を行う。なお前記認証処理は、あらかじめ面接管理サーバが当該面接収録端末で行われる面接についてのデータを応募ＤＢから抽出し、その該当データを当該面接収録端末に送信しておき、面接サーバの替わりに面接収録端末側で認証処理を行っても良い。
【００６５】
認証処理にパスすると、応募ＤＢを調べ、筆記試験の要否を判断する（ステップＳ７４）。筆記試験が要であると判断した場合には、その問題データ及び収録した際に保存するときのファイル名を記述したデータを面接収録端末に送信すると共に、録画（音声入力を含む）を開始させる（ステップＳ７５）。
【００６６】
面接収録端末は、この指示を受け、受信した出題データの全問をスクロール可能にして表示し、ユーザに解答を行わせる。実施形態では、この出題は操作が簡便な点から択一式問題とした。勿論問題形式は択一式に限られたものではなく、記述式の問題を課すことも可能である。また、この際、その筆記試験中の音声付き映像を収録する処理も行う。解答結果、及び収録した音声付き映像はファイルとして、尚且つ、その際のファイル名を面接管理サーバ４００からのデータ内で指定されたファイル名で一時的にＨＤＤ３１３に格納する。所定時間経過した場合、或いは、ユーザから全問に対する解答が完了した旨の指示があると、面接管理サーバ４００に対して試験回答データ及びその収録データをアップロードする（ステップＳ８１）。
【００６７】
面接管理サーバ４００は、この要求に答えてデータを受信し、それが完了したとき、或いは、ステップＳ７４で筆記試験が無いと判断した場合、ステップＳ７７に進み、面接データ（設問とその際に収録するファイル名）を面接収録端末に送信する（ステップＳ７６）。勿論、当該面接試験が開始される前に面接管理サーバから面接収録端末に対し、あらかじめ面接データを送っておくことは、前記しているとおり可能である。この手法をとったほうが望ましいといえる。
【００６８】
面接収録端末は、このデータを受信した場合、そのデータの記述に従って１つづつ質問文を表示部３１４に表示し、その際の面接者の回答を音声つき動画ファイルとし、指定されたファイル名で収録する。１つの質問に対する回答の終わりの検出は、たとえば画面に表示された「この質問に対する回答終了」（不図示）をポインティングデバイスでクリックすることで行うものとする。図７はこの時の面接収録端末の表示部３１４に表示される例を示している。
【００６９】
こうして、全ての面接時の質問に回答していき、一連の収録が完了すると、その旨を面接者に知らせると共に、収録したファイル群（筆記試験があった場合には、その筆記試験の回答結果を含む）を面接管理サーバ４００に送信する（ステップＳ８３）。この際、面接収録端末により作成されるファイルは、ＩＤなどの識別子を付与し、どの求職者がどの質問項目に答えたものかが分かる形式のファイルになっている。また、それぞれのファイルは各質問項目に対する回答ごとに作成される。
【００７０】
面接管理サーバ４００は、上記のファイルを受信し（ステップＳ７７）、面接に際して筆記試験を行ったと判断した場合（ステップＳ７８）には、予め用意された解答データと照らし合わせることで採点を行う。そして、採点結果を面接結果ＤＢ４２６に登録すると共に、面接時の各質問に対するそれぞれの収録データを面接データ４２７として登録する。なお、筆記試験を行わなかった場合には、採点結果のフィールドは空白のままとする。
【００７１】
面接結果ＤＢ４２６は、たとえば図２１に示す構造となっている。左端は、どの企業の募集に対するものであるのかを識別するための募集コード（図４の左端のコード）であり、求職者コード、その応募での面接時の質問とその収録データの格納されたデータへのアドレス（ポインタ）、そして、採点結果である。
【００７２】
なお、図２１では、求職者コード「００２７９」の求職者は、少なくとも募集コード「１０１０２３」と「１０１０２４」に応募した場合を示している。また、募集コード「１０１０２４」に対する採点結果が「−」（空白）となっているのは、それを募集した企業が筆記試験を不要としたためである。
【００７３】
さて、募集する側（企業側）は、上記のようにして面接が行われたデータを閲覧することが可能となる。このためには、図８のトップメニューで、「求職者面接データ照会」を選択することで行われる。
【００７４】
この際、正規の登録企業であるか否かの認証処理が行われるが、それにパスすると、過去に募集した内容の一覧が表示されるので、その中から１つを選択する。この結果、たとえば図１４に示すような画面が表示される。図示の場合、筆記試験を行うとした場合の結果であるが、企業の担当者は、名前の左側のチェックボックスをチェックし、次いで、「チェックをした…ダウンロード」をクリックすることで、収録したデータ（音声付き動画は勿論、各求職者の住所等のプロフィールを含む）をダウンロードすることができる。ダウンロードしたデータのうち、音声付きデータは公知のＭＰＥＧ形式であるので、適当なアプリケーションを用いて再生できる。また、ユーザ情報（住所等）は、汎用性を持たせるためテキスト形式とした。ダウンロードされるデータは前記企業の担当者が選択した求職者の筆記試験及び面接収録データのうち、該企業の試験項目として選択されているものに限られる。この際には必ず企業が使用する端末にデータをダウンロードしなくてはならないというわけではなく、該企業が使用する端末で実行されるブラウザで表示できる形式のものを閲覧させる方法でも良い。
【００７５】
なお、企業側の担当者は筆記試験の結果を見て、ダウンロードする対象にするかどうかを決定することになるであろうが、多数の応募者がいた場合、筆記試験結果を見ながら判断するのは負担が大きい。場合によっては、ダウンロードすべきなのにし忘れることも有り得るであろう。本実施形態では、図示の「絞り込み」ボタンをクリックすることで、一般教養や英語の試験結果の下限を設定できるようにした。下限を設定することで、それ以上の点数となった者だけが表示されるようにできる。いずれにせよ、その時に表示し得る人数は「合計人数」という欄に表示するようにした（デフォルトでは０点以上）。従って、絞り込みボタンをクリックして条件を厳しくした場合、この人数が確かめることで、何人にまで絞り込みが成功したかを判断できるようになる。なお、筆記試験を行わないように設定した企業が閲覧した場合、採点結果は存在しないので、採点結果、及び、「絞り込み」ボタンは表示されない。
【００７６】
いずれにしても、各企業は二次審査を行う際には、各求職者宛てに一次審査をパスした旨を通知して行えば良いことになる。
【００７７】
以上の結果、本実施形態によれば、本システムに加入している人員募集者（企業）にしてみれば、面接実施を代行してもらえるので、多数の応募者があるような場合の一次審査における会場の設置、その作業及び面接官のスケジュールの調整が不要となり、応募者の絞り込みが簡単になり、実質的に限られた人数の二次審査か行えば良いことになる。一方、応募者側にすれば、各企業の面接時間の重複を気にすることなく、１回の面接で複数企業の面接を行えることができ、しかも、その面接する場所は自分の都合の良い場所及び日時に行えるようになり、時間的、コスト的、精神的な負担を軽減することができる。
【００７８】
なお、実施形態では、筆記試験での問題は表示画面上に表示するものとして説明した。これだと、筆記試験中は１つの面接収録端末を一人の求職者が独占することになり、効率が悪くなる可能性もある。そこで、筆記試験については、複数の求職者が一度に行うようにしても良いであろう。その際、筆記試験は物理的な紙（マークシート）での問題とし、専用のリーダで読みより、面接管理サーバ４００に通知するようにしても良いであろう。ただし、この場合にも、カンニング等の不正行為を防止するため、ビデオカメラで撮影することが望ましい。
【００７９】
この結果、一人の求職者が面接収録端末を占有する時間は、筆記試験にかかる時間を除く、面接の際の質問に応える時間の合計で済むこととなり、一日当たり多くの求職者の面接をこなすことが可能になる。また、面接収録端末は、１つの機関に１台設置するのではなく複数設置することが望ましい。特に、教育機関（大学等）では、多くの求職者を抱えているわけであるから複数の端末を設置することが望ましい。
【００８０】
また、実施形態の主たる特徴は、上記の通り、面接管理サーバ４００にある。面接管理サーバは、大容量の記憶手段（ハードディスク等）を必要とするものの、その基本的な機能はコンピュータプログラムでもって実現できるものである。従って、本願発明はかかるコンピュータプログラムをもその範疇とするのは明らかである。また、通常、コンピュータプログラムは、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬性コンピュータ可読記憶媒体をセットし、装置にインストール或いはコピーすることで実行できるので、かかる可搬性コンピュータ可読記憶媒体も本願発明の範疇にあることも明らかであろう。
【００８１】
【発明の効果】
以上説明したように本発明によれば、人員を募集する側、及び、応募する側双方の利益を保持しながら、それぞれに係る負担を軽減することが可能になる。すなわち、人員募集者（企業）にしてみれば、面接実施を代行してもらえるので、多数の応募者があるような場合の一次審査における会場の設置、その作業及び面接官のスケジュールの調整が不要となる。すなわち、採用試験における人員募集者における人的、コスト的、設備的な負担を軽減する。また、筆記試験を課しておけば、その点数等によっての一次試験の面接審査対象応募者の絞り込みがさらに簡単になる。企業の人事担当者はその中から実際に対面で面接等の試験を課す一次審査通過者を選定すれば良いことになる。一方、応募者側にすれば、各企業の面接時間の重複を気にすることなく、１回の面接で複数企業の面接を行えることができ、しかも、その面接する場所は自分の都合の良い場所及び日時に行えるようになり、時間的、コスト的、精神的な負担を軽減することができる。また、複数の志望企業の採用試験日時が重複してしまったことによる不本意ながらの採用試験辞退ということも回避できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るシステムの全体的な構成を示す概念図である。
【図２】実施形態における面接収録端末のブロック構成図である。
【図３】実施形態における面接管理サーバのブロック構成図である。
【図４】面接管理サーバが保持する募集ＤＢの構造を示す図である。
【図５】面接管理サーバが保持する面接収録端末ＤＢの構造を示す図である。
【図６】面接管理サーバが保持する応募ＤＢの構造を示す図である。
【図７】実施形態における面接時の面接収録画面の一例を示す図である。
【図８】面接管理サーバが提供するトップホームページの例を示す図である。
【図９】面接管理サーバが提供する求職者の登録画面の例を示す図である。
【図１０】面接管理サーバが提供する応募者の登録画面の例を示す図である。
【図１１】面接管理サーバが提供する応募者の人員募集画面の例を示す図である。
【図１２】面接管理サーバが提供する求職者向けの募集内容の検索画面の例を示す図である。
【図１３】面接管理サーバが提供する応募内容の検索結果の例を示す図である。
【図１４】面接管理サーバが提供する募集者向けの面接結果の画面の例を示す図である。
【図１５】実施形態における質問フォームに対する変更例を示し図である。
【図１６】実施形態における求職者登録に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図１７】実施形態における募集者登録に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図１８】実施形態における募集者による募集情報の登録に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図１９】実施形態における求職者による応募操作に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図２０】実施形態における面接収録に係る処理手順を示すフローチャートである。
【図２１】面接管理サーバが保持する面接結果ＤＢの構造を示す図である。
【図２２】面接管理サーバが提供する面接場所及び日時設定に係る画面の例を示す図である。
【図２３】実施形態の面接管理サーバが生成する、面接時の質問情報の例を示す図である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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