(57)【要約】【課題】アンケート回答者にアンケートの回答内容に応じたインセンティブ提供者毎のインセンティブを提供する。【解決手段】インセンティブ提供者識別情報とアンケート項目毎のインセンティブ付加情報とを対応付けて記憶したインセンティブテーブルと、アンケート回答者識別情報とアンケート項目毎の回答情報とを対応付けて記憶した回答テーブルとに基づき、前記アンケート回答者識別情報毎に、対応する回答情報に適用するインセンティブを前記インセンティブ提供者識別情報単位で算出するインセンティブ算出手段と、前記アンケート回答者識別情報で識別される送信先に前記インセンティブ算出手段で算出したインセンティブを含むインセンティブ提供情報を送信するインセンティブ通知手段とを備える。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インセンティブ提供者識別情報とアンケート項目毎のインセンティブ付加情報とを対応付けて記憶したインセンティブテーブルと、
アンケート回答者識別情報とアンケート項目毎の回答情報とを対応付けて記憶した回答テーブルと、
前記インセンティブテーブルと前記回答テーブルとに基づき、前記アンケート回答者識別情報毎に、該アンケート回答者識別情報に対応付けられた回答情報に適用するインセンティブを前記インセンティブ提供者識別情報単位で算出するインセンティブ算出手段と、
前記アンケート回答者識別情報で識別される送信先に前記インセンティブ算出手段で算出したインセンティブを含むインセンティブ提供情報を送信するインセンティブ通知手段と、
を備えることを特徴とするアンケートインセンティブ付与装置。
【請求項２】
端末装置から送信されてきたインセンティブ提供者識別情報とアンケート項目毎のインセンティブ付加情報とを受信するインセンティブ情報受信手段と、
前記インセンティブ情報受信手段で受信したインセンティブ提供者識別情報とアンケート項目毎のインセンティブ付加情報とを対応付けて前記インセンティブテーブルに記憶するインセンティブ記憶手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項１記載のアンケートインセンティブ付与装置。
【請求項３】
端末装置から送信されてきたアンケート回答者識別情報とアンケート項目毎の回答情報とを受信する回答情報受信手段と、
前記回答情報受信手段で受信したアンケート回答者識別情報とアンケート項目毎の回答情報とを対応付けて前記回答テーブルに記憶する回答記憶手段と、
を更に備えることを特徴とする請求項１記載のアンケートインセンティブ付与装置。
【請求項４】
アンケートインセンティブ付与装置が、
インセンティブ提供者識別情報とアンケート項目毎のインセンティブ付加情報とを対応付けて記憶したインセンティブテーブルと、アンケート回答者識別情報とアンケート項目毎の回答情報とを対応付けて記憶した回答テーブルとに基づき、アンケート回答者識別情報毎に、該アンケート回答者識別情報に対応付けられた回答情報に適用するインセンティブをインセンティブ提供者識別情報単位で算出するインセンティブ算出ステップと、
前記アンケート回答者識別情報で識別される送信先に前記インセンティブ算出ステップで算出したインセンティブを含むインセンティブ提供情報を送信するインセンティブ通知ステップと、
を実行することを特徴とするインセンティブ付与方法。
【請求項５】
アンケートインセンティブ付与装置に、
インセンティブ提供者識別情報とアンケート項目毎のインセンティブ付加情報とを対応付けて記憶したインセンティブテーブルと、アンケート回答者識別情報とアンケート項目毎の回答情報とを対応付けて記憶した回答テーブルとに基づき、アンケート回答者識別情報毎に、該アンケート回答者識別情報に対応付けられた回答情報に適用するインセンティブをインセンティブ提供者識別情報単位で算出するインセンティブ算出ステップと、
前記アンケート回答者識別情報で識別される送信先に前記インセンティブ算出ステップで算出したインセンティブを含むインセンティブ提供情報を送信するインセンティブ通知ステップと、
を実行させることを特徴とするインセンティブ付与プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、アンケート回答内容に応じてインセンティブを付与するためのアンケートインセンティブ付与装置、方法及びプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、アンケートの回答を促進するため、ポイント数を記載したアンケート回答依頼の電子メールを送信し、該アンケートを回答してくれた回答者に該記載のポイントを加算していくシステムがある（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
また、従来、複数個別のポイント運営事業を統一的に利用できるようにするため、複数の個別的なポイント運営事業を管理・運営し、異なるポイントサービス間のポイント交換及びその管理費用の精算を行うものもある（例えば、特許文献２参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−１８９８３６号公報
【０００５】
【特許文献２】
特開２００２−２０７９１０号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、従来は、回答の促進を目的としてアンケートに対する回答の内容を問わず回答者に一律のインセンティブを与えるというものであったため、アンケート実施者の事業に全く関心がないにもかかわらずポイントを獲得したいがために回答しただけであるというような、回答内容がアンケート実施者にとって無意味な回答についてもインセンティブを与えてしまうなど、回答内容に応じてインセンティブ値を変化させて提供することはできなかった。
【０００７】
また、従来は、複数のアンケート実施者がそれぞれに実施したアンケートのインセンティブを交換することはできたが、複数のインセンティブ提供者のインセンティブから回答内容に相応しいインセンティブのみを選択的に適用することはできなかった。
【０００８】
本発明はこのような問題点に鑑みてなされたものであり、その目的は、アンケート回答内容に応じてインセンティブ値を変化させて提供することのできるアンケートインセンティブ付与装置を提供することにある。更に、複数のインセンティブ提供者があった場合には、これらインセンティブ提供者の提供する複数のインセンティブから回答内容に相応しいインセンティブを選択的に適用することのできるアンケートインセンティブ付与装置を提供することにある。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記従来の問題点を解決するため、アンケート実施者の作成したアンケートについて、インセンティブ提供者からアンケート項目毎のインセンティブ付加情報の入力を受けて該インセンティブ提供者の設定単位毎にインセンティブテーブルに記憶し、アンケート回答者からの回答の入力を受けてインセンティブテーブルに記憶したインセンティブ提供者の設定単位毎のインセンティブ付加情報から適用するインセンティブを算出し、該アンケート回答者に該インセンティブを通知することにより、インセンティブ提供者毎に、アンケート回答内容に応じたインセンティブを提供することを可能とする。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の本発明の実施の形態について図面を参照しながら説明する。
【００１１】
図１は本発明のアンケートインセンティブ付与装置１０の構成概要図である。同図に示すアンケートインセンティブ付与装置１０は、アンケート実施者端末３０やインセンティブ提供者端末５０やアンケート回答者端末７０などの各種端末と通信網９０を介してデータ送受信を行う通信部１１、後述する各種テーブルのインタフェースフォームを記憶するフォーム記憶部１２、アンケート情報を記憶するアンケートテーブル１３、インセンティブ提供者の設定単位毎にアンケート回答項目へ適用するインセンティブの情報を記憶するインセンティブテーブル１３、アンケート回答情報を記憶する回答テーブル１５、アンケート回答情報に適用するインセンティブを算出するインセンティブ算出部１６、の各構成要素を備える。
【００１２】
図２から図５にフォーム記憶部１２のフォーム例を示す。図２にアンケート設定フォーム１２ａの例を示す。アンケート設定フォーム１２ａは、設問番号１２ａ１、設問内容１２ａ２、回答番号１２ａ３及び回答内容１２ａ４のアンケートデータ設定項目と、送信ボタン１２ａ５及び終了ボタン１２ａ６の２つの操作ボタンとからなる。
【００１３】
図３にインセンティブ設定フォーム１２ｂの例を示す。インセンティブ設定フォーム１２ｂは、インセンティブ提供者を一意に識別するための店コード１２ｂ１、インセンティブ提供者の設定単位である店名１２ｂ２、電話番号１２ｂ３、インセンティブを付与する際に後述するインセンティブの適用度に応じて変動させる変動額１２ｂ４、適用度とは関係なく付与するインセンティブの下限額１２ｂ５、及び各設問番号１２ｂ６で識別される設問内容１２ｂ７毎の各回答番号１２ｂ８で識別される回答内容１２ｂ９に対して適用するインセンティブの適用度１２ｂ１０のインセンティブデータ設定項目と、送信ボタン１２ｂ１１及び終了ボタン１２ｂ１２の２つの操作ボタンとからなる。
【００１４】
図４にアンケート回答フォーム１２ｃの例を示す。アンケート回答フォーム１２ｃは、アンケート回答者を一意に識別し、インセンティブ付与メールを送信する送信先であるメールアドレス１２ｃ１、及び各設問番号１２ｃ２で識別される設問内容１２ｃ３毎の各回答番号１２ｃ４で識別される回答内容１２ｃ５への該アンケート回答者の回答１２ｃ６の回答項目と、送信ボタン１２ｃ７及び終了ボタン１２ｃ８の２つの操作ボタンとからなる。
【００１５】
図５にポップアップ返答フォーム１２ｄの例を示す。ポップアップ返答フォーム１２ｄは、インセンティブ付与装置１０で返信メッセージを設定するメッセージ欄１２ｄ１とＯＫボタン１２ｄ２の操作ボタンとからなる。
【００１６】
図６にアンケートテーブル１３の例を示す。アンケートテーブル１３は、アンケートの項目を一意に識別するための設問番号１３１、実際のアンケート内容１３２、該アンケートに対する解答を一意に識別するための回答番号１３３、実際の回答内容１３４の各項目を含むアンケートレコード１３ａからなる。
【００１７】
図７にインセンティブテーブル１４の例を示す。インセンティブテーブル１４は、インセンティブ提供者を一意に識別するための店コード１４１、インセンティブ提供者の設定単位である店名１４２、電話番号１４３、インセンティブを付与する際に後述するインセンティブの適用度に応じて変動させる変動額１４４、適用度とは関係なく付与するインセンティブの下限額１４５、及び回答に適用するインセンティブの適用割合１４６を含むインセンティブレコード１４ａからなる。
【００１８】
図８に回答テーブル１５の例を示す。回答テーブル１５は、アンケート回答者を一意に識別し、インセンティブ付与メールを送信する送信先であるメールアドレス１５１、及び設問への該回答者の回答１５２とを含む回答レコード１５ａからなる。
【００１９】
次に図９に示す処理フローを用いて、本発明の実施の形態に係るアンケートインセンティブ付与装置におけるアンケート設定処理フローについて以下に説明する。
【００２０】
Ｓ０１０でアンケート実施者端末３０は、アンケート実施者によるアンケート設定開始操作があると、Ｓ０２０で通信網９０を介して、アンケート設定フォーム取得依頼データをアンケートインセンティブ付与装置１０へ送信する。
【００２１】
Ｓ０３０でアンケートインセンティブ付与装置１０は、アンケート実施者端末３０からの、通信網９０を介したアンケート設定フォーム取得依頼データを通信部１１で受信すると、Ｓ０４０でフォーム記憶部１２から図２に示すようなアンケート設定フォーム１２ａを取得して、Ｓ０５０で通信部１１から該アンケート実施者端末３０に返信する。
【００２２】
Ｓ０６０でアンケート実施者端末３０は、通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたアンケート設定フォーム１２ａを受信すると、Ｓ０７０で表示装置に出力する。次にＳ０８０アンケート実施者による該アンケート設定フォームの設問番号、設問内容、回答番号及び回答内容の各項目に対するアンケート設定操作があるとＳ０９０でアンケートデータを設定する。そして、Ｓ１００でアンケート実施者の送信ボタン１２ａ５の押下操作があるとＳ１１０で通信網９０を介して、アンケートデータを含むアンケート設定依頼データをアンケートインセンティブ付与装置１０へ送信する。
【００２３】
Ｓ１２０でアンケートインセンティブ付与装置１０は、アンケート実施者端末３０から送信された通信網９０を介したアンケート設定依頼データを通信部１１で受信すると、Ｓ１３０で設問番号１２ａ１を設問番号、該設問番号で識別されるアンケート内容１２ａ２をアンケート内容１３２に、回答番号１２ａ３を回答番号１３３、回答内容１２ａ４を回答内容１３４にそれぞれ設定したアンケートレコード１３ａを作成して、Ｓ１４０でアンケートテーブル１３に記憶する。アンケートテーブル１３の一実施例を図６に示す。
【００２４】
次に、Ｓ１５０でフォーム記憶部１２から図５に示すようなポップアップ返答フォーム１２ｄを取得して、Ｓ１６０でメッセージ欄１２ｄ１に「アンケート設定を承りました」の文を設定した後、Ｓ１７０で通信部１１から該アンケート実施者端末３０に返信する。
【００２５】
Ｓ１８０でアンケート実施者端末３０は、通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたポップアップ返答フォーム１２ｄを受信すると、Ｓ１９０で表示装置に出力する。また、Ｓ２００でアンケート実施者の終了ボタン１２ｂ６の押下操作があるとアンケート設定処理を終了する。
【００２６】
次に図１０に示す処理フローを用いて、本発明の実施の形態に係るアンケートインセンティブ付与装置におけるインセンティブ設定処理フローについて以下に説明する。
【００２７】
Ｓ３１０でインセンティブ提供者端末５０は、インセンティブ提供者によるインセンティブ提供情報編集開始操作があると、Ｓ３２０でアンケートインセンティブ付与装置１０にインセンティブ設定フォーム取得依頼データを送信する。
【００２８】
Ｓ３３０でアンケートインセンティブ付与装置１０は、インセンティブ提供者端末５０からの、通信網９０を介したインセンティブ設定フォーム取得依頼データを通信部１１で受信すると、Ｓ３４０でフォーム記憶部１２からインセンティブ設定フォームを取得して、アンケートテーブル１３から設問番号１３１を１２ｂ６、設問内容１３２を１２ｂ７、回答番号１３３を回答番号１２ｂ８、回答内容１３４を回答内容１２ｂ９にそれぞれ設定した後、Ｓ３５０で通信部１１から該インセンティブ提供者端末５０に返信する。
【００２９】
Ｓ３６０でインセンティブ提供者端末５０は、通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたインセンティブ設定フォーム１２ｂを受信すると、Ｓ３７０で表示装置に出力する。図１１にインセンティブ設定フォーム１２ｂの表示例を示す。
【００３０】
次にＳ３８０でインセンティブ提供者による該インセンティブ設定フォームのインセンティブ提供者を一意に識別するための店コード１２ｂ１、店名１２ｂ２、電話番号１２ｂ３、インセンティブを付与する際の後述するインセンティブ適用度１２ｂ１０により変動する変動額１２ｂ４、インセンティブを付与する際の下限額１２ｂ５、及び、各設問番号１２ｂ６で識別される設問内容１２ｂ７毎の各回答番号１２ｂ８で識別される回答内容１２ｂ９に対するインセンティブの適用度１２ｂ１０の各項目に対する設定操作があるとＳ３９０でインセンティブデータを設定する。そして、Ｓ４００でインセンティブ提供者の送信ボタン１２ｂ１１の押下操作があると、Ｓ４１０で通信網９０を介して、インセンティブデータを含むインセンティブ設定依頼データをアンケートインセンティブ付与装置１０へ送信する。
【００３１】
Ｓ４２０でアンケートインセンティブ付与装置１０は、インセンティブ提供者端末５０から送信された通信網９０を介したインセンティブ設定依頼データを通信部１１で受信すると、Ｓ４３０で店コード１２ｂ１を店コード１４１、店名１２ｂ２を店名１４２、電話番号１２ｂ３を電話番号１４３、変動額１２ｂ４を変動額１４４、下限額１２ｂ５を下限額１４５、及び、各設問番号１２ｂ６で識別される設問内容１２ｂ７毎の各回答番号１２ｂ８で識別される回答内容１２ｂ９の回答に対するインセンティブの適用度１２ｂ１０を適用度１４６に、それぞれ設定したインセンティブレコード１４ａを作成して、Ｓ４４０でインセンティブテーブル１４に記憶する。インセンティブテーブル１４の一実施例を図７に示す。次に、Ｓ４５０でフォーム記憶部１２から図５に示すようなポップアップ返答フォーム１２ｄを取得して、Ｓ４６０でメッセージ欄１２ｄ１に「インセンティブ設定を承りました」の文を設定した後、Ｓ４７０で通信部１１から該インセンティブ提供者端末５０に返信する。
【００３２】
Ｓ４８０でインセンティブ提供者端末５０は、通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたポップアップ返答フォーム１２ｄを受信すると、Ｓ４９０で表示装置に出力する。また、Ｓ５００でインセンティブ提供者の終了ボタン１２ｂ１２の押下操作があるとインセンティブ設定処理を終了する。
【００３３】
次に図１２に示す処理フローを用いて、本発明の実施の形態に係るアンケートインセンティブ付与装置におけるアンケート回答設定処理フローについて以下に説明する。
【００３４】
Ｓ５１０でアンケート回答者端末７０は、アンケート回答者によるアンケート回答開始操作があるとＳ５２０でアンケートインセンティブ付与装置１０にアンケート回答フォーム取得依頼データを送信する。
【００３５】
Ｓ５３０でアンケートインセンティブ付与装置１０は、アンケート回答者端末７０からの、通信網９０を介したアンケート回答フォーム１２ｃ取得依頼データを通信部１１で受信すると、Ｓ５４０でフォーム記憶部１２からアンケート回答フォーム１２ｃを取得して、アンケートテーブル１３から設問番号１３１を１２ｃ２、設問内容１３２を１２ｃ３、回答番号１３３を回答番号１２ｃ４、回答内容１３４を回答内容１２ｃ５にそれぞれ設定した後、Ｓ５５０で通信部１１から該インセンティブ提供者端末５０に返信する。
【００３６】
Ｓ５６０でインセンティブ提供者端末５０は、通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたアンケート回答フォーム１２ｃを受信すると、Ｓ５７０で表示装置に出力する。図１３にアンケート回答フォーム１２ｃの表示例を示す。
【００３７】
次にＳ５８０でアンケート回答者による該アンケート回答フォームのアンケート回答者を一意に識別するためのメールアドレス１２ｃ１及び各設問番号１２ｃ２で識別される設問内容１２ｃ３毎の各回答番号１２ｃ４で識別される回答内容１２ｃ５に対する回答１２ｃ６の設定操作があるとＳ５９０でアンケート回答データを設定する。そして、Ｓ６００でアンケート回答者の送信ボタン１２ｃ７の押下操作があると、Ｓ６１０で通信網９０を介して、アンケート回答データを含むアンケート回答設定依頼データをアンケートインセンティブ付与装置１０へ送信する。
【００３８】
Ｓ６２０でアンケートインセンティブ付与装置１０は、アンケート回答者端末７０から送信された通信網９０を介したアンケート回答設定依頼データを通信部１１で受信すると、Ｓ６３０でアンケート回答者による該アンケート回答フォームのアンケート回答者を一意に識別するためのメールアドレス１２ｃ１を回答者識別子１５１、及び、各設問番号１２ｃ２で識別される設問内容１２ｃ３毎の各回答番号１２ｃ４で識別される回答内容１２ｃ５に対する回答１２ｃ６を回答１５２に、ＮＵＬＬ値を処理済１５３に、それぞれ設定したアンケート回答レコード１５ａを作成して、Ｓ６４０で回答テーブル１５に記憶する。回答テーブル１５の一実施例を図８に示す。次に、Ｓ６５０でフォーム記憶部１２から図５に示すようなポップアップ返答フォームを取得して、Ｓ６６０でメッセージ欄に「アンケート回答を承りました」の文を設定した後、Ｓ６７０で通信部１１から該アンケート回答者端末７０に返信する。
【００３９】
Ｓ６８０でアンケート回答者端末７０は、通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたポップアップ返答フォームを受信すると、Ｓ６９０で表示装置に出力する。また、Ｓ７００でアンケート回答者の終了ボタン１２ｃ８の押下操作があるとアンケート回答設定処理を終了する。
【００４０】
次に図１２から図１３に示す処理フローを用いて、本発明の実施の形態に係るアンケートインセンティブ付与装置におけるインセンティブ付与処理フローについて以下に説明する。
【００４１】
アンケートインセンティブ付与装置１０は、Ｓ７１０で所定の起動タイミングである場合に、Ｓ７２０で回答テーブル１５に処理済１５３がＮＵＬＬであるアンケート回答レコード１５ａがあるか判定し、無ければ次の起動タイミングまで待機する。なお、Ｓ７１０の起動タイミングとしては、該アンケートインセンティブ付与装置１０内蔵のタイマの所定時間経過毎の他、回答テーブル１５にアンケート回答レコード１５ａを記憶した都度毎など、該アンケートインセンティブ付与装置１０の処理負荷に応じて各種任意のタイミングが設定可能である。
【００４２】
Ｓ７２０で回答テーブル１５に処理済１５３がＮＵＬＬであるアンケート回答レコード１５ａがあった場合、Ｓ７３０でインセンティブ算出部１６を起動する。
【００４３】
このようにしてアンケートインセンティブ付与装置１０より起動されたインセンティブ算出部１６は、Ｓ７４０で該処理済１５３がＮＵＬＬであるアンケート回答レコード１５ａを回答テーブル１５から取得する。次に、Ｓ７５０でインセンティブテーブル１４から初期値を１とするレコード番号カウンタで識別されるレコード番号のインセンティブレコード１４ａを取得する。次に、Ｓ７６０で初期値を１とする設問番号で識別されるアンケート回答レコード１５ａの回答１５２についてインセンティブレコード１４ａの適用度１４６が設定されているか判定し、設定されている場合にのみ初期値を０とするインセンティブ提供者単位のインセンティブ適用度に加算する。
【００４４】
そして、Ｓ８００で回答レコード１５ａが終了か判定し、回答レコード１５ａが終了でなければ、Ｓ８１０で設問番号を１インクリメントしてＳ７７０に戻る。このようにして１回答レコード１５ａの全ての回答１５２についてインセンティブレコード１４ａ単位のインセンティブ加算を繰り返すことにより、１回答レコード１５ａに対する１インセンティブレコード１４ａのインセンティブ適用度を求める。
【００４５】
Ｓ８００で回答レコードが終了であれば、Ｓ８２０でインセンティブ提供者単位のインセンティブ適用額を算出する。具体的には、前のステップまでで求められたインセンティブ適用度をインセンティブレコード１４ａの変動額１４４に乗算し、更に下限額１４５を加算して求めた値をインセンティブ適用額とする。Ｓ８３０でこのインセンティブ適用額が０より大きいか判定し、大きい場合には、Ｓ８４０でインセンティブレコード１４ａの店名１４２、電話番号１４３、及び求めたインセンティブ適用額を含むインセンティブ付与メールレコードをインセンティブ付与メール本文として出力する。
【００４６】
Ｓ８５０で、レコード番号カウンタに１加算した値で識別される次のインセンティブレコード１４ａがあるか判定し、ある場合にはＳ７６０に戻る。このようにして１回答レコード１５ａに対する全てのインセンティブレコード１４ａのインセンティブ適用額を求める。処理すべきインセンティブレコード１４ａがなくなった場合には、Ｓ８６０でＳ８４０で作成したインセンティブ付与メールレコードを本文とするインセンティブ付与メールに、宛て先に回答レコード１５ａの回答者識別子１５１、件名に「インセンティブ付与結果通知」の文を設定してインセンティブ付与メールを作成し、Ｓ８７０で通信部１１から通信部１１から該宛て先に送信する。また、Ｓ８８０で処理済みフラグとして該回答レコード１５ａの処理済１５３に１を設定してＳ７２０に戻る。
【００４７】
アンケート回答者端末７０は、Ｓ７３０で通信網９０を介して、アンケートインセンティブ付与装置１０から送信されたインセンティブ付与メールを受信すると、Ｓ７４０で表示装置に出力する。図１６にインセンティブ付与メールの表示例を示す。これにより、アンケート回答者はインセンティブ提供者が指定したインセンティブ提供店舗において該インセンティブ付与メールを提示することにより、自己のアンケート回答内容に応じてインセンティブ提供者が設定したインセンティブ適用度のインセンティブの提供を受けることが可能となる。
【００４８】
なお、本実施の形態では、もしインセンティブの適用が無かった場合にも本文が無い状態でアンケート回答者にインセンティブ付与メールが送信される仕組みとなっているが、Ｓ８６０でインセンティブ付与メールの本文が１レコードでもあるかを判定し、無い場合には該当インセンティブ提供者がない旨の本文を更に付加するようにしたり、インセンティブテーブル１４から任意のインセンティブレコード１４ａの店名１４２、電話番号１４３のみを紹介レコードとして作成して付加することも考えられる。さらにこのように単に紹介レコードを付加するにあたっては、インセンティブレコード１４ａに更に紹介カウンタなどを持たせ、該カウンタにより全てのインセンティブ提供者に等しく紹介の機会を与えるなどの対応を行うことが望ましい。
【００４９】
また、インセンティブ提供者によっては、インセンティブを適用するアンケート回答者数が非常に多くなる事態も考えられるため、インセンティブレコード１４ａに更にインセンティブ適用総上限額等の項目を付加し、インセンティブ設定フォーム１２ｂに更に該インセンティブ適用総上限額設定欄を設け、Ｓ３８０で更に設定可能としておき、Ｓ８２０でインセンティブ適用額算出の都度、該適用総上限額から該インセンティブ適用額を減算するなどしてインセンティブ提供者に過度の負担をかけないような仕組みとすることも可能である。
【００５０】
また、インセンティブ付与レコードの付与上限数を予め設定しておき、例えばインセンティブ適用度またはインセンティブ適用額の上位５つだけをアンケート回答者に送信するということも容易である。そしてインセンティブ付与レコードがこの付与上限数に満たなかった場合に、上述の紹介レコードを付加して該付与上限数を満たすような対応も容易である。
【００５１】
また、インセンティブレコード１４ａに更にインセンティブ提供店舗の紹介画像やＨＰのアドレス等の項目を付加し、インセンティブ設定フォーム１２ｂに更に該紹介画像やＨＰのアドレスの設定欄を設け、Ｓ３８０で更に設定可能としておき、Ｓ８４０でインセンティブ付与メール作成時などにインセンティブ付与レコードまたは紹介レコードに付加することにより、アンケート回答者への視覚効果を高め、紹介効果を上げるのも望ましい。
【００５２】
【発明の効果】
このような本発明のアンケートインセンティブ付与装置、方法及びプログラムによれば、アンケート回答内容に応じてインセンティブ値を変化させて提供することのできるアンケートインセンティブ付与装置を提供することが可能となる。更に、複数のインセンティブ提供者があった場合には、これらインセンティブ提供者の提供する複数のインセンティブから回答内容に相応しいインセンティブを選択的に適用することのできるアンケートインセンティブ付与装置を提供することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のアンケートインセンティブ付与装置の構成概要図である。
【図２】アンケート設定フォームの例である。
【図３】インセンティブ設定フォームの例である。
【図４】アンケート回答フォームの例である。
【図５】ポップアップ返答フォームの例である。
【図６】アンケートテーブルの例である。
【図７】インセンティブテーブルの例である。
【図８】回答テーブルの表示例である。
【図９】アンケート設定処理フローである。
【図１０】インセンティブ設定処理フローである。
【図１１】インセンティブ設定フォームの表示例である。
【図１２】アンケート回答設定処理フローである。
【図１３】アンケート回答フォームの表示例である。
【図１４】インセンティブ付与処理フローである。
【図１５】インセンティブ付与処理フローである。
【図１６】インセンティブ付与メールのの表示例である。
【符号の説明】
１０  アンケートインセンティブ付与装置
１１  通信部
１２  フォーム記憶部
１３  アンケートテーブル
１４  インセンティブテーブル
１５  回答テーブル
１６  インセンティブ算出部
３０  アンケート実施者端末
５０  インセンティブ提供者端末
７０  アンケート回答者端末
９０  通信網
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
2004246682.tif 000012
【図１１】
2004246682.tif 000013
【図１２】
2004246682.tif 000014
【図１３】
2004246682.tif 000015
【図１４】
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【図１５】
2004246682.tif 000017
【図１６】
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