(57)【要約】【課題】商品の組立てや部品の組付けに必要な作業コストを値引きした場合にもその値引き額を見積額に自動的に反映できるようにした電子見積システムを提供する。【解決手段】サーバ（１０）と端末（２０）との間を回線（３０）で接続し、端末からの指示に応じてサーバから規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額をサーバで求めて端末に送信し、修正見積額を端末に表示させる。【選択図】  図４
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
サーバと端末との間を回線で接続し、端末からの指示に応じてサーバから規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を表示させるようにした電子見積システムであって、
値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段と、
購入予定商品の種類及び購入予定数量を選択する購入予定商品選択手段と、
上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段と、
該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段と、
上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段と、
上記出力された購入予定商品の規定単価及び規定見積額を表示する規定見積表示手段と、
上記表示された規定単価を値引きした修正単価に修正する単価修正手段と、
該修正単価を出力する修正単価出力手段と、
該出力された修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段と、
該修正見積額を出力する修正見積額出力手段と、
上記修正単価及び上記出力された修正見積額を表示する修正見積表示手段と、を備えたことを特徴とする電子見積システム。
【請求項２】
上記修正見積表示手段に表示された修正単価及び見積額を内容とする見積書を印刷する印刷手段を更に備えた請求項１記載の電子見積システム。
【請求項３】
上記修正単価及び見積額を記憶する修正単価・見積額記憶手段と、該修正単価・見積額記憶手段から修正単価及び修正見積額を読み出して出力する修正単価・見積額読出出力手段とを更に備えた請求項１又は２記載の電子見積システム。
【請求項４】
ユーザ識別情報を記憶する識別情報記憶手段と、
ユーザ識別情報を入力する識別情報入力手段と、
該入力されたユーザ識別情報と上記識別情報記憶手段内のユーザ識別情報とを比較してユーザの認証を行うユーザ認証手段と、
ユーザが認証された時に商品の見積処理を開始させる見積許可手段と、
を更に備えた請求項１ないし３のいずれかに記載の電子見積システム。
【請求項５】
商品の画像及び規定単価を含む商品特性を記憶する商品特性記憶手段と、
該商品特性記憶手段から商品特性を読み出す商品特性読出手段と、
該読み出した商品特性を表示する商品特性表示手段と、を更に備えた請求項１ないし４のいずれかに記載の電子見積システム。
【請求項６】
端末との間を回線で接続され、端末からの指示に応じて規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を端末に表示させるようにした電子見積システム用サーバであって、
値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段と、
端末において購入予定商品の種類及び購入予定数量が選択され出力された時に、上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段と、
該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段と、
上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段と、
上記出力されて端末において表示された規定単価が値引きした修正単価に修正された時に、上記修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段と、
該修正見積額を端末に出力する修正見積額出力手段と、
を備えたことを特徴とする電子見積システム用サーバ。
【請求項７】
端末からの指示に応じてサーバから規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を表示させるように上記サーバ及び端末を制御する電子見積プログラムであって、
上記サーバ及び端末を、
値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段、
購入予定商品の種類及び購入予定数量を選択する購入予定商品選択手段、
上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段、
該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段、
上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段、
上記出力された購入予定商品の規定単価及び規定見積額を表示する規定見積表示手段、
上記表示された規定単価を値引きした修正単価に修正する単価修正手段、
該修正単価を出力する修正単価出力手段、
該出力された修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段、
該修正見積額を出力する修正見積額出力手段、及び
上記修正単価及び上記出力された修正見積額を表示する修正見積表示手段、
として機能させるようになしたことを特徴とする電子見積プログラム。
【請求項８】
上記サーバ及び端末を、
上記修正見積表示手段に表示された修正単価及び修正見積額を内容とする見積書を印刷する印刷手段として機能させるプログラムを更に含む請求項７記載の電子見積プログラム。
【請求項９】
上記サーバ及び端末を、
上記修正単価及び修正見積額を記憶する修正単価・見積額記憶手段、該修正単価・見積額記憶手段から修正単価及び修正見積額を読み出して出力する修正単価・見積額読出出力手段として機能させるプログラムを更に含む請求項７又は８記載の電子見積プログラム。
【請求項１０】
上記サーバ及び端末を、
ユーザ識別情報を記憶する識別情報記憶手段、
ユーザ識別情報を入力する識別情報入力手段、
該入力されたユーザ識別情報と上記識別情報記憶手段内のユーザ識別情報とを比較してユーザの認証を行うユーザ認証手段、及び
ユーザが認証された時に商品の見積処理を開始させる見積許可手段として機能させるプロクラムを更に含む請求項７ないし９のいずれかに記載の電子見積プログラム。
【請求項１１】
上記サーバ及び端末を、
商品の画像及び規定単価を含む商品特性を記憶する商品特性記憶手段、
該商品特性記憶手段から商品特性を読み出す商品特性読出手段、及び
該読み出した商品特性を表示する商品特性表示手段として機能させるプログラムを更に含む請求項７ないし１０のいずれかに記載の電子見積プロクラム。
【請求項１２】
端末からの指示に応じて規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を表示させるようにサーバを制御する電子見積プログラムであって、
上記サーバを、
値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段、
端末において購入予定商品の種類及び購入予定数量が選択され出力された時に、上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段、
該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段、
上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段、
上記出力されて端末において表示された規定単価が値引きした修正単価に修正された時に、上記修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段、及び
該修正見積額を端末に出力する修正見積額出力手段として機能させるようにしたことを特徴とする電子見積プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は電子見積システムに関し、特に顧客との商談によって値引きを行った時に値引き額を見積額に自動的に反映できるようにしたシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近、インターネットが飛躍的に普及し、家庭のパーソナルコンピュータや携帯端末からでもインターネットに簡単に接続することができるようになった。その結果、インターネットを利用して商品やサービスを購入することも行われるようになってきた。例えば、インターネット上のＷｅｂサイトに仮想店舗を構築し、購買希望者が端末をＷｅｂサイトに接続し、端末の操作によって商品の購入を申し込み、適当な方法で代金を支払うと、商品を購買希望者に送るということが行われている。
【０００３】
また、購買希望者がインターネットを利用して商品やサービスを購入する際に、端末の操作によって商品やサービスの種類や条件を指定して見積もりを求めると、商品やサービスの種類や条件に応じて購入に必要な費用を自動的に計算することも行われている（特許文献１、特許文献２、等参照）。
【０００４】
【特許文献１】特表２０００−５０６２９０号公報
【特許文献２】特開２００２−９２３５３号公報
【０００５】
ところで、商品によっては商品の取扱い者が商品を組立てあるいは部品を組付ける必要のあるものがある。かかる商品の場合、組立て作業等に必要なコストも商品単価に含まれることがあり、顧客との間の商談によっては組立て作業等に必要なコストをある程度値引きすることもできる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、従来の自動見積システムでは商品の種類や条件によって見積額が自動的に決まってしまい、商談による人件費等の値引きを見積額に反映させることはできず、手作業で見積書を作成する必要があり、非常に煩雑であった。
【０００７】
本発明はかかる問題点に鑑み、商品の組立てや部品の組付けに必要な作業コストを値引きした場合にもその値引き額を見積額に自動的に反映できるようにした電子見積システムを提供することを課題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
そこで、本発明に係る電子見積システムは、サーバと端末との間を回線で接続し、端末からの指示に応じてサーバから規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を表示させるようにした電子見積システムであって、値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段と、購入予定商品の種類及び購入予定数量を選択する購入予定商品選択手段と、上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段と、該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段と、上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段と、上記出力された購入予定商品の規定単価及び規定見積額を表示する規定見積表示手段と、上記表示された規定単価を値引きした修正単価に修正する単価修正手段と、該修正単価を出力する修正単価出力手段と、該出力された修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段と、該修正見積額を出力する修正見積額出力手段と、上記修正単価及び上記出力された修正見積額を表示する修正見積表示手段と、を備えたことを特徴とする。
【０００９】
本発明の特徴の１つはサーバと端末とでシステムを構築し、サーバから規定単価及び規定見積額を端末に送信して端末で表示させ、規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を端末に表示できるようにした点にある。
【００１０】
これにより、商談中に端末を操作することによって商品の値引きを見積額に反映させることができ、そのまま印刷すれば、手作業で作成することなく値引きを反映した見積書を作成できることとなる。値引き可能な商品関連費用とは商品自体の価格ではないが、商品販売費用に含まれている各種の費用、例えば商品の組立て作業費用や部品の組付け作業費用等をいう。
【００１１】
値引きを反映した見積額の内容は見積書に作成できるのがよい。即ち、修正見積表示手段に表示された修正単価及び修正見積額を内容とする見積書を印刷する印刷手段を更に備えるのがよい。
【００１２】
値引きを反映した見積書の内容は保存し、必要な時に確認できるようにするのがよい。そこで、修正単価及び修正見積額を記憶する修正単価・見積額記憶手段と、修正単価・見積額記憶手段から修正単価及び修正見積額を読み出して出力する修正単価・見積額読出出力手段とを更に備えるのがよい。
【００１３】
また、例えば悪意のある者が電子見積システムに侵入し、見積に関する情報を見て見積額を改ざんできると、システムの信頼性が損なわれる。そこで、ユーザ識別情報を記憶する識別情報記憶手段と、ユーザ識別情報を入力する識別情報入力手段と、入力されたユーザ識別情報と識別情報記憶手段内のユーザ識別情報とを比較してユーザの認証を行うユーザ認証手段と、ユーザが認証された時に商品の見積処理を開始させる見積開始手段と、を更に備えるのがよい。
【００１４】
見積を作成する際に商品番号等によって商品を入力してもよいが、顧客が商品群から購入希望の商品を選択できるのが好ましい。また、顧客が端末に表示された規定見積額に不満で、値引きではなく他の商品に変更したいこともある。かかる場合、端末のディスプレイに多数の商品の画像や価格が表示できると便利である。そこで、商品の画像及び規定単価を含む商品特性を記憶する商品特性記憶手段と、商品特性記憶手段から商品特性を読み出す商品特性読出手段と、読み出した商品特性を表示する商品特性表示手段と、を更に備えるのがよい。
【００１５】
また、上記電子見積システムにおいて各種演算処理を行うサーバも新規である。即ち、本発明に係る電子見積システム用サーバは、端末との間を回線で接続され、端末からの指示に応じて規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を端末に表示させるようにした電子見積システム用サーバであって、値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段と、端末において購入予定商品の種類及び購入予定数量が選択され出力された時に、上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段と、該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段と、上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段と、上記出力されて端末において表示された規定単価が値引きした修正単価に修正された時に、上記修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段と、該修正見積額を端末に出力する修正見積額出力手段と、を備えたことを特徴とする。
【００１６】
サーバ及び端末は信号や情報を処理して各種の演算処理を行えるデータ処理装置であればどのようなものでもよいが、一般的にはワークステーションやパーソナルコンピュータが用いられる。
【００１７】
回線はサーバと端末との間で信号や情報を送受できればよく、例えばネットワーク回線、あるいは電話回線等の公衆回線網、その他の通信回線を用いることができる。
【００１８】
ここで、規定単価記憶手段、修正単価・見積額記憶手段、識別情報記憶手段及び商品特性記憶手段は公知の記憶装置、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やメモリ等で構築できる。また、規定単価読出手段、規定見積額演算手段、修正見積額演算手段、ユーザ認証手段、見積開始手段及び商品特性読出手段は公知の演算処理手段、例えばマイクロ演算処理ユニット（ＭＰＵ）や中央演算処理ユニット（ＣＰＵ）等で構築することができる。
【００１９】
購入予定商品選択手段、単価修正手段、識別情報入力手段、規定単価・見積額出力手段は公知の入力装置、例えばキーボード、タッチパネルあるいはマウスと公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵとで構築することができる。また、修正単価出力手段及び修正見積額出力手段は公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵと公知の通信装置、例えばモデム、ルータあるいはターミナルアダプタ等で構築することができる。
【００２０】
また、規定見積表示手段、修正見積表示手段及び商品特性表示手段は公知の表示装置、例えばＣＲＴ等のディスプレイ装置と公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵとで構築することができる。また、修正単価・見積額読出出力手段はＣＲＴ等の公知の表示装置、公知の印刷装置、あるいは公知の通信装置、例えばモデム、ルータあるいはターミナルアダプタ等と、公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵとで構築することができる。さらに、印刷手段は公知の印刷装置と公知の演算処理手段、例えばＭＰＵやＣＰＵとで構築することができる。
【００２１】
規定単価記憶手段、修正単価・見積額記憶手段、識別情報記憶手段、商品特性記憶手段、規定単価読出手段、規定見積額演算手段、修正見積額演算手段、ユーザ認証手段、見積開始手段、商品特性読出手段、修正単価・見積額読出出力手段、印刷手段はサーバに、規定見積表示手段、修正見積表示手段及び商品特性表示手段は端末に設けるのがよいが、サーバで実現する機能の一部を他のサーバや端末に負担させることもできる。
【００２２】
また、公知のサーバ及び端末にプログラムをインストールすることによって本発明に係る電子見積システムを実現することができる。即ち、本発明によれば上述のシステムを実現する電子見積プログラムを提供することができる。
【００２３】
本発明に係る電子見積プロクラムは、端末からの指示に応じてサーバから規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を表示させるように上記サーバ及び端末を制御する電子見積プログラムであって、上記サーバ及び端末を、値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段、購入予定商品の種類及び購入予定数量を選択する購入予定商品選択手段、上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段、該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段、上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段、上記出力された購入予定商品の規定単価及び規定見積額を表示する規定見積表示手段、上記表示された規定単価を値引きした修正単価に修正する単価修正手段、該修正単価を出力する修正単価出力手段、該出力された修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段、該修正見積額を出力する修正見積額出力手段、及び上記修正単価及び上記出力された修正見積額を表示する修正見積表示手段、として機能させるようになしたことを特徴とする。
【００２４】
この電子見積プログラムにおいても見積書を印刷できるのがよい。即ち、サーバ及び端末を、修正見積表示手段に表示された修正単価及び修正見積額を内容とする見積書を印刷する印刷手段として機能させるプログラムを更に含むのが好ましい。
【００２５】
また、この電子見積プログラムにおいても修正単価及び修正見積額を保存し、必要に応じて読み出せるようにするのが好ましい。即ち、サーバ及び端末を、修正単価及び修正見積額を記憶する修正単価・見積額記憶手段、修正単価・見積額記憶手段から修正単価及び修正見積額を読み出して出力する修正単価・見積額読出出力手段として機能させるプログラムを更に含むのがよい。
【００２６】
さらに、この電子見積プログラムにおいても認証したユーザに対してのみ見積処理を開始させるのが好ましい。即ち、サーバ及び端末を、ユーザ識別情報を記憶する識別情報記憶手段、ユーザ識別情報を入力する識別情報入力手段、入力されたユーザ識別情報と上記識別情報記憶手段内のユーザ識別情報とを比較してユーザの認証を行うユーザ認証手段、及びユーザが認証された時に商品の見積処理を開始させる見積開始手段として機能させるプロクラムを更に含むのがよい。
電子見積プログラム。
【００２７】
また、この電子見積プログラムにおいても必要に応じて商品の外観や単価を表示して購入予定の商品を変更できるようにするのが好ましい。即ち、サーバ及び端末を、商品の画像及び規定単価を含む商品特性を記憶する商品特性記憶手段、商品特性記憶手段から商品特性を読み出す商品特性読出手段、及び読み出した商品特性を表示する商品特性表示手段として機能させるプログラムを更に含むのがよい。
【００２８】
また、本発明に係る電子見積プログラムは、端末からの指示に応じて規定単価及び規定見積額を端末に送信して表示させる一方、端末から規定単価の値引きの指示があった時には規定単価から値引き額を減算した修正単価分だけ値引きした修正見積額を表示させるようにサーバを制御する電子見積プログラムであって、上記サーバを、値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を記憶する規定単価記憶手段、端末において購入予定商品の種類及び購入予定数量が選択され出力された時に、上記選択された購入予定商品の規定単価を上記規定単価記憶手段から読み出す規定単価読出手段、該読み出された規定単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を求める規定見積額演算手段、上記読み出された購入予定商品の規定単価及び上記求められた規定見積額を出力する規定単価・見積額出力手段、上記出力されて端末において表示された規定単価が値引きした修正単価に修正された時に、上記修正単価と上記選択された購入予定数量とを乗算して修正見積額を求める修正見積額演算手段、及び
該修正見積額を端末に出力する修正見積額出力手段として機能させるようにしたことを特徴とする。
【００２９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を図面に示す具体例に基づいて詳細に説明する。図１ないし図１４は本発明に係る電子見積システムの好ましい実施形態を示す。本例のシステムは図１に示されるように、サーバ１０、ユーザ端末２０、サーバ１０及びユーザ端末２０の間を接続するネットワーク回線３０、サーバ１０に接続された管理者端末４０、ユーザ端末２０に接続された印刷装置５０から構成されている。図１にはサーバ１０を１つ示しているが、サーバ１０の機能を複数のサーバに分担させることもできる。
【００３０】
図２はサーバ１０の制御処理の機能を模式的に示す。サーバ１０は基本的には見積システム１７、ユーザデータベース１８、顧客データベース１９、商品データベース１１０及び見積データベース１１１として機能するようになっている。
【００３１】
見積システム１７はユーザ端末２０からの指示を受けると、ユーザ識別情報、例えばユーザＩＤとパスワードとによってユーザの認証を行ない、商品データベース１１０からユーザの登録した商品特性、例えば複数の商品の画像と商品の規定単価を読み出してユーザ端末２０に送信し、ユーザ端末２０で購入予定の商品及び数量が選択されると、商品データベース１１０から選択された商品の規定単価を読み出しこれと選択された購入予定数量とから見積額を演算し、購入予定商品の規定単価及び規定見積額とをユーザ端末２０に送信するようになっている。
【００３２】
また、見積システム１７はユーザ端末２０で購入予定商品の規定単価の値引き（修正）があると、購入予定の数量と値引きされた商品単価（修正単価）とを乗算して修正見積額を求めてユーザ端末２０に送信するようになっている。
【００３３】
さらに、見積システム１７はユーザに許可されている場合には見積データベース１１１に見積書の内容を保存し、顧客データベース１９からはがき印刷に必要なデータを抽出し、顧客の支払い状況をチェックするようになっている。
【００３４】
ユーザデータベース１８は本例の電子見積システムを利用しえるユーザの氏名又は名称、法人の場合には担当者、住所又は居所、電話番号、ｅメールアドレス、ユーザが利用しえる機能の種類、例えば見積書の発行機能、決済機能、顧客管理機能，はがき印刷機能、その他のユーザに関連する情報が記憶されている。
【００３５】
顧客データベース１９はユーザの商品を購入した又は購入予定の顧客の氏名又は名称、法人の場合には担当者、住所又は居所、電話番号、ｅメールアドレス、購入又は購入予定の商品の種類、支払い方法、支払い状況、その他の顧客に関連する情報が記憶されている。
【００３６】
商品データベース１１０はユーザからの商品登録データを受けて商品の画像及び規定単価、その他の商品特性情報を蓄積するとともに、商品の在庫管理に関連する情報を蓄積するようになっている。
【００３７】
見積データテベース１１１は見積書の内容をユーザ毎に蓄積するとともに管理するようになっている。
【００３８】
図３はサーバ１０及びユーザ端末２０の基本的なハード構成の例を示す。図において、サーバ１０は基本的にはＣＰＵ１１、ＲＡＭ１２、ＨＤドライブ１３、ＬＡＮボードやモデム等の通信装置１４から構成されている。
【００３９】
ＨＤドライブ１３によって駆動されるハードディスクにはサーバ１０を駆動させる電子見積プログラムが格納されるとともに、ユーザデータベース１８、顧客データベース１９、商品データベース１１０及び見積データベース１１１としての情報が記憶されている。
【００４０】
ユーザ端末２０は基本的にはＣＰＵ２１、ＲＡＭ２２、ＨＤドライブ２３、ＬＡＮボードやモデム等の通信装置２４、ＣＲＴ等の表示装置２５、及びキーボードやマウス等の入力装置２６から構成されている。ユーザ端末２０には印刷装置２７が接続されている。この印刷装置２７は公知の印刷装置である。
【００４１】
管理者端末４０は基本的には印刷装置が設けられいない点を除き、ユーザ端末２０と同一の構成を有する。
【００４２】
図４は本例の電子見積システムにおける基本的な機能ブロックを示す。サーバ１０は機能的には規定単価記憶手段１００、修正単価・見積額記憶手段１１０、商品特性記憶手段１２０、ユーザ識別情報記憶手段１３０、規定単価読出手段１４０、規定見積額演算手段１５０、規定単価・見積額出力手段１６０、修正見積額演算手段１７０、修正単価・見積額読出出力手段１８０、商品特性読出手段１９０、ユーザ認証手段１１００、見積許可手段１１１０から構成されている。
【００４３】
規定単価記憶手段１００はＨＤドライブ１３、その他の記憶装置によって実現される機能手段であって、値引き可能な商品関連費用と商品単価とからなる商品の規定単価を各登録商品毎に記憶している。
【００４４】
修正単価・見積額記憶手段１１０はＨＤドライブ１３、その他の記憶装置によって実現される機能手段であって、端末２０において規定単価が値引き（修正）された時にその修正単価と修正見積額とを記憶している。
【００４５】
商品特性記憶手段１２０はＨＤドライブ１３、その他の記憶装置によって実現される機能手段であって、商品の画像と規定単価とを登録商品群毎に記憶している。
【００４６】
ユーザ識別情報記憶手段１３０はＨＤドライブ１３、その他の記憶装置によって実現される機能手段であって、本例の電子見積システムを利用しえる登録ユーザの氏名又は名称、住所又は居所、法人の場合は担当者、電話番号、ｆａｘ番号、ｅメールアドレス等のユーザ情報の他、ユーザＩＤ及びパスワードを記憶している。
【００４７】
規定単価読出手段１４０はＣＰＵ１１によって実現される機能手段であって、購入予定の商品及び数量を選択して見積の指示があった時に規定単価記憶手段１００から商品の規定単価を読み出すようになっている。
【００４８】
規定見積額演算手段１５０はＣＰＵ１１によって実現される機能手段であって、読み出された規定単価と選択された購入予定数量とを乗算して規定見積額を演算するようになっている。
【００４９】
規定単価・見積額出力手段１６０はＣＰＵ１１及び通信装置１４によって実現される機能手段であって、読み出された規定単価及び求められた規定見積額を出力するようになっている。
【００５０】
修正見積額演算手段１７０はＣＰＵ１１及び通信装置１４によって実現される機能手段であって、規定単価の値引き（修正）があった時に修正単価と購入予定数量とを乗算して修正見積額を求めて出力するとともに、修正単価・見積額記憶手段１１０に修正単価及び修正見積額を記憶するようになっている。
【００５１】
修正単価・見積額読出出力手段１８０はＣＰＵ１１及び通信装置１４によって実現される機能手段であって、修正単価・見積額記憶手段１１０から修正単価及び修正見積額を読み出して出力するようになっている。なお、通信装置１４ではなく、印刷装置によって構成することもできる。
【００５２】
商品特性読出手段１９０はＣＰＵ１１及び通信装置１４によって実現される機能手段であって、商品特性記憶手段１２０から商品の画像及び商品の規定価格を読み出して出力するようになっている。
【００５３】
ユーザ認証手段１１００はＣＰＵ１１及び通信装置１４によって実現される機能手段であって、受け取ったユーザ識別情報とユーザ識別情報記憶手段１３０内のユーザ識別情報とを比較してユーザの真正を認証するようになっている。
【００５４】
見積許可手段１１１０はＣＰＵ１１によって実現される機能手段であって、ユーザの真正が認証された時に見積の処理の開始を許可するようになっている。
【００５５】
ユーザ端末２０は基本的には購入予定商品選択手段２００、規定見積表示手段２１０、単価修正手段２２０、修正単価出力手段２３０、修正見積表示手段２４０、印刷手段２５０、識別情報入力手段２６０及び商品特性表示手段２７０から構成されている。
【００５６】
購入予定商品選択手段２００はＣＰＵ２１及び入力装置２６によって実現される機能手段であって、購入予定商品及びその数量を入力するようになっている。例えば、商品番号の入力、プルダウンメニューからの選択、あるいは商品画像及び規定価格を示す表示ウインドにおいてマウスポインターを合わせてマウスをクリックすることによって購入予定商品を選択することができる。
【００５７】
規定見積表示手段２１０はＣＰＵ２１、通信手段２４及び表示装置２５によって実現される機能手段であって、規定単価・見積額出力手段１６０から出力された規定単価及び規定見積額を表示するようになっている。
【００５８】
単価修正手段２２０はＣＰＵ２１及び入力装置２６によって実現される機能手段であって、規定見積表示手段２１０に表示された規定単価を修正するようになっている。この修正は規定単価にカーソルを合わせ、数値を再入力することによって行うが、プルダウンメニューを利用して再入力することによって行うこともできる。
【００５９】
修正単価出力手段２３０はＣＰＵ２１及び通信装置２４によって実現される機能手段であって、修正された修正単価を出力するようになっている。
【００６０】
修正見積表示手段２４０はＣＰＵ２１、通信手段２４及び表示装置２５によって実現される機能手段であって、修正見積額演算手段１７０の信号を受け、修正された修正見積額を表示するようになっている。
【００６１】
印刷手段２５０はＣＰＵ２１及び印刷装置２７によって実現される機能手段であって、規定単価及び見積額あるいは修正単価及び見積額を内容とする所定様式の見積書を印刷するようになっている。
【００６２】
識別情報入力手段２６０はＣＰＵ２１及び入力装置２６によって実現される機能手段であって、ユーザ識別情報、例えばユーザＩＤ及びパスワードを入力するようになっている。
【００６３】
商品特性表示手段２２７０ＣＰＵ２１、通信手段２４及び表示装置２５によって実現される機能手段であって、商品特性読出手段１８０からの商品群の画像及び規定単価を表示するようになっている。
【００６４】
電子見積プログラムは例えばＣＤやＤＶＤ等に圧縮して記録されており、これをサーバ１０のインストール用のＣＤ−ＲＯＭやＤＶＤ−ＲＯＭに挿入し、オペレータが指示を与えると、ディスク中のインストールプログラムが実行され、読み出された電子見積プログラムがサーバ１０のハードディスク等に実行可能な状態に展開される一方、プログラムの実行が指示されると、ハードディスク等に展開されたプログラムの一部又は全部がハードディスク等から読出され，ＣＰＵ１１によって実行される。
【００６５】
今、ユーザ端末２０が起動され、サーバ１０のアドレス（ＵＲＬ）を指定して接続要求を行ない、サーバ１０が接続要求を受けると、ログイン画面が読み出されてユーザ端末２０に出力され、ユーザ端末２０の表示装置２５には例えば図５に示されるログイン画面が表示される。
【００６６】
このログイン画面には「ユーザＩＤ」及び「パスワード」の入力欄が設けられ、その下側に「ログイン」を指示するボタンが設けられている。また、左側には「基本操作」メニュー欄が設けられ、「登録情報」及び「見積作成」の文字がレイアウトされている。さらに、ユーザＩＤ及びパスワードをユーザ端末２０のローカルファイル（Ｃｏｏｋｉｅ  Ｆｉｌｅ）に保存するためのチェックボックスが設けられている。
【００６７】
そこで、ユーザが入力装置２６を用いてユーザＩＤ及びパスワードを入力し、例えばマウスのポインターを「ログイン」ボタンに合わせてマウスをクリックすると、サーバ１０はユーザＩＤ及びパスワードを受け取り、これと登録されているユーザＩＤ及びパスワードとを比較してユーザの本人性（真正）を認証し、接続要求してきた者が登録ユーザの場合には以後の処理を許可する。
【００６８】
ユーザがマウスのポインターを「見積作成」の文字に合わせてマウスをクリックすると、サーバ１０は見積作成画面を読み出し、これをユーザ端末２０に送信し、ユーザ端末２０の表示装置２５には例えば図６及び図７に示される見積作成画面が表示される。
【００６９】
この見積作成画面には上述の「基本操作」メニュー欄以外に、「管理機能」メニュー欄が設けられ、その欄には「見積書」及び「顧客」の文字がレイアウトされている。また、「管理者メニュー」欄が設けられ、「ユーザ管理」及び「メール配信」の文字がレイアウトされているが、「管理者メニュー」欄はサーバ１０の管理者のみが扱い得るメニューである。
【００７０】
また、見積作成画面には見積を作成する「お客様名」、「ご住所」、「ＴＥＬ」、「携帯」及び「顧客変更」の文字がレイアウトされ、「顧客変更」の文字を選択することによって既に登録した顧客一覧（図９参照）が表示されるので、顧客を選択すると、「お客様名」、「ご住所」、「ＴＥＬ」及び「携帯」の欄に自動入力できるようになっている。
【００７１】
その下側には「商品」、「商品入力」、「個数」及び「金額」の文字がレイアウトされるとともに、「商品名又は商品番号」、「個数」及び「金額」の入力欄が設けられ、「金額」欄の下側には「小計」、「消費税」及び「総合計」の欄が設けられ、「個数」及び「金額」が入力されると、「小計」、「消費税」及び「総合計」が自動的に入力されて表示されるようになっている。
【００７２】
さらに、見積作成画面には「支払い方法」の欄が設けられ、その欄には「頭金」及び「残金」の項目がレイアウトされ、「頭金」については「なし」「現金」「カード」による支払い方法を選択できるとともに、支払い期日と支払い額を入力でき，又「残金」については「現金」「カード」、「ローン」による支払い方法を選択できるとともに、支払い予定期日、「ローン」の場合には支払い額と支払い回数、ボーナス月増額の金員を入力できるようになっている。
【００７３】
そこで、「顧客変更」の文字にマウスのポインターを合わせ、マウスをクリックすると、サーバ１０に登録されている顧客一覧（図９参照）がユーザ端末２０に送信されて表示されるので、顧客を選択すると、「お客様名」、「ご住所」、「ＴＥＬ」及び「携帯」の欄が自動入力される。
【００７４】
この顧客一覧は「管理機能」メニュー欄の「顧客」の文字にマウスのポインターを合わせてマウスをクリックすると、サーバ１０に登録されている顧客詳細画面が読み出されてユーザ端末２０に送信され、ユーザ端末２０には例えば図８に示される顧客詳細画面が表示されるので、これに必要な事項を入力して登録を行うことができる。
【００７５】
この顧客詳細画面には「顧客情報」欄に「顧客名」「ｅｍａｉｌ」が、「住所」欄に「郵便番号」及び「住所」が、「連絡先」欄に「ＴＥＬ」「携帯」が、「所有車」欄に「車種名」が入力できるようになっている。また、欄外に、「編集」及び「見積一覧」のボタンが設けられているので、「編集」ボタンにマウスのポインターを合わせてマウスをクリックすると、上記各入力欄に必要な事項を入力すると、サーバ１０に顧客詳細情報を登録することができる。
【００７６】
見積作成画面において「お客様名」、「ご住所」、「ＴＥＬ」及び「携帯」の欄が入力されると、次に商品名の「商品入力」欄にカーソルを合わせ、商品名あるいは商品番号を入力する。商品名あるいは商品番号は入力装置２６を用いて入力することができる。
【００７７】
しかし、顧客が商品の選択に必要な資料が必要な場合、「基本操作」メニュー欄の「登録情報」の文字にマウスのポインターを合わせてマウスをクリックし、サーバ１０に登録されている登録情報の一覧がユーザ端末２０に送信されて表示されるので、登録情報の中から「商品選択」を選択すると、サーバ１０に登録されている商品群が送信されてユーザ端末２０に表示され、購入予定の商品群を選択すると、図６及び図７に示される商品選択画面が表示される。
【００７８】
この商品選択画面には商品の画像、商品番号及び規定単価が各商品毎に表示されているので、所望の商品の商品番号にマウスのポインターを合わせてマウスをクリックすると、「商品名」及び「金額」の欄に商品名及び規定単価が入力される。
【００７９】
次に、「個数」の欄に購入予定の商品数量を入力すると、それらの情報がサーバ１０に送信されて規定単価に基づく小計、消費税及び総合計の見積額が演算されてユーザ端末２０に送信され、ユーザ端末２０の見積作成画面の対応する欄に入力される。
【００８０】
顧客が見積額に満足できず、ユーザとの間で商談を行ない、値引きを合意した場合、ユーザは金額の欄にカーソルを合わせ、入力されている金額を値引きした金額に修正し、「再計算」のボタンにマウスのポインターを合わせ、マウスをクリックすると、そのデータがサーバ１０に送信され、サーバ１０で小計、消費税及び総合計の見積額が再計算され、ユーザ端末２０に送信されて対応する欄に入力される。
【００８１】
また、顧客が見積額に満足できない場合、値引きではなく、商品の再選択を行うこともできる。即ち，見積作成画面の「ｃｌｅａｒ」の文字にマウスのポインターを合わせてマウスをクリックして商品名や金額を消去し、最初から操作を行うことによって入力をやり直しすることができる。
【００８２】
次に、ユーザと顧客との間で支払い方法について商談する。即ち、頭金をなしにするか、頭金を入金する場合、現金にするか、カードにするかを決め、又頭金の支払い期日及び頭金の金額を決定し、対応する欄にチェックしあるいは入力する。頭金が決まると、次に残金の支払い方法を現金、カード又はローンのいずれにするかを決め、プルダウンメニューで各期日の支払い金額、支払い回数を決めるとともに、ボーナス月には増額金額を決めることもできる。
【００８３】
こうして、顧客とユーザとの間で見積額について合意すると、ユーザ端末２０に表示された見積作成画面の「ｐｒｉｎｔ」の文字にマウスのポインターを合わせ、マウスをクリックすると、サーバ１０から見積書の様式データがユーザ端末２０に送信され、顧客の名前、電話番号、携帯番号、住所、メールアドレス、その他の顧客情報、修正した単価、個数及び修正した総合計を内容とする見積書が印刷される。その１例を図１０に示す。
【００８４】
また、ユーザがユーザ端末２０に表示された見積作成画面の「見積保存」の文字にマウスのポインターを合わせ、マウスをクリックすると、見積書の内容がサーバ１０に送信され、サーバ１０に保存される。
【００８５】
こうして見積書の内容が保存されると、ユーザが「登録」メニュー欄の見積書の文字にマウスのポインターを合わせてマウスをクリックすると、サーバ１０で見積一覧が読み出されてユーザ端末２０に送信され、ユーザ端末２０には図１１に示される見積一覧が表示されるので、所望の顧客にマウスのポインターを合わせてマウスをクリックすると見積書の内容を確認するができる。
【００８６】
ユーザに決済の許可が与えられている場合、ユーザ端末２０からサーバ１０の管理者端末２０に顧客の支払い状況を逐次送信すると、管理者側のオペレータがサーバ２０内の見積書の内容を更新するので、売買契約及び支払い状況の情報としても利用することができる。
【００８７】
また、ユーザにはがき印刷の許可が与えられている場合、図９に示される顧客一覧画面において「はがき印刷」の欄のチェック欄にチェクを入れ、「はがき印刷」の文字にマウスのポインターを合わせマウスをクリックすると、はがき印刷の様式及び顧客の宛て名、氏名又は名称等がサーバ１０からユーザ端末２０に送信され、ユーザ端末２０ではがきを印刷することができる。
【００８８】
また、ユーザが本例の電子見積システムを利用する場合、ユーザ登録を行う必要がある。ユーザ登録は管理者端末４０を立ち上げ、「管理者」メニュー欄の「ユーザー管理」を選択し、図１２に示されるユーザー管理画面を開き、ユーザの情報を入力する。
【００８９】
このユーザー管理画面には「契約内容」の欄に「会社名」、「担当者」、「ｅ−ｍａｉｌ」、「郵便番号」、「都道府県」、「市区町村」、「地番」、「建物名等」、「連絡先」の欄に「ＴＥＬ」、「ＦＡＸ」、「ログイン情報」の欄に「ＩＤ」、「パスワード」、又「データ版数」、「銀行口座」，「ＰＲ文」、さらに「その他」の欄に「ロゴマーク」の各入力欄が設けられているので、管理者端末４０のオペレータがユーザの申込み内容を参考にしながら各入力欄に必要事項を入力することによってユーザー登録を行うことができる。
【００９０】
また、ユーザー登録が済むと、後述するように「見積発行」、「決済機能」、「見積保存」、「顧客管理」及び「はがき印刷」の許可を与えるか否かについても入力することができ、これをサーバ１０に登録しておく。
【００９１】
管理者端末４０のオペレータが「管理者メニュー」欄のユーザー管理を選択し、ユーザー一覧を選択すると、図１３に示されるユーザー一覧がサーバ１０から読み出されて管理者端末４０に表示される。
【００９２】
このユーザー一覧には会社名、Ｍａｉｌ、ＴＥＬが表示される他、「見積発行」、「決済機能」、「見積保存」、「顧客管理」、「はがき印刷」の許可を与えられていることが示されているので、ユーザーの権限を確認することができる。
【００９３】
また、ユーザー一覧のユーザにマウスのポインターを合わせ、マウスをクリックすると、図１４に示される契約情報の確認画面が表示される。この契約情報確認画面には「契約情報」の欄に「会社名」、「担当者」、「ｅ−ｍａｉｌ」、「郵便番号」、「所在地」、「連絡先」の欄に「ＴＥＬ」、「ＦＡＸ」、「契約内容」の欄に「見積書発行」、「決済記入」、「見積書保存」、「顧客管理」、「はがき印刷」、「商品データ」、「銀行口座」、「ＰＲ文」、「その他」の欄に「ロゴマーク」の欄が設けられており、サーバ１０に登録されたユーザ情報が表示されることとなる。
【００９４】
この契約情報確認画面を開き、下方の「編集」ボタンにマウスのポインターを合わせてマウスをクリックすることにより、必要に応じて契約情報を修正することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る電子見積システムの好ましい実施形態における概略構成を示す図である。
【図２】上記実施形態におけるサーバの制御処理の概念を模式的に示す図である。
【図３】上記実施形態におけるサーバ及びユーザ端末の基本的な構成を示す図である。
【図４】上記実施形態における制御処理を示す機能ブロック図である。
【図５】上記実施形態におけるログイン画面の１例を示す図である。
【図６】上記実施形態における見積作成画面の１例を示す図である。
【図７】上記実施形態における商品選択ウインドウ画面の１例を示す図である。
【図８】上記実施形態における顧客詳細画面の１例を示す図である。
【図９】上記実施形態における顧客一覧画面の１例を示す図である。
【図１０】上記実施形態における見積書の１例を示す図である。
【図１１】上記実施形態における見積一覧画面の１例を示す図である。
【図１２】上記実施形態におけるユーザ情報編集画面の１例を示す図である。
【図１３】上記実施形態におけるユーザ一覧画面の１例を示す図である。
【図１４】上記実施形態における契約情報の確認画面の１例を示す図である。
【符号の説明】
１０    サーバ
１１    ＣＰＵ
１３    ＨＤＤ
１４    通信装置
２０    ユーザ端末
２１    ＣＰＵ
２４    通信装置
２５    表示装置
２６    入力装置
２７    印刷装置
３０    回線
１００    規定単価記憶手段
１１０    修正単価・見積額記憶手段
１２０    商品特性記憶手段
１３０    ユーザ識別情報記憶手段
１４０    規定単価読出手段
１５０    規定見積額演算手段
１６０    規定単価・見積額出力手段
１７０    修正見積額演算手段
１８０    修正単価・見積額読出出力手段
１９０    商品特性読出手段
１１００    ユーザ認証手段
１１１０    見積許可手段
２００    購入予定商品選択手段
２１０    規定見積表示手段
２２０    単価修正手段
２３０    修正単価出力手段
２４０    修正見積表示手段
２５０    印刷手段
２６０    識別情報入力手段
２７０    商品特性表示手段２７０
【図１】
2004240901.tif 000003
【図２】
2004240901.tif 000004
【図３】
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【図４】
2004240901.tif 000006
【図５】
2004240901.tif 000007
【図６】
2004240901.tif 000008
【図７】
2004240901.tif 000009
【図８】
2004240901.tif 000010
【図９】
2004240901.tif 000011
【図１０】
2004240901.tif 000012
【図１１】
2004240901.tif 000013
【図１２】
2004240901.tif 000014
【図１３】
2004240901.tif 000015
【図１４】
2004240901.tif 000016