(57)【要約】【課題】ユーザ事業所にて作動している機器の診断のために、機器メーカの技術者が現地に出向いて直接診断にあたっていたが、現地への移動時間が無駄であった。【解決手段】監視対象機器の設置作動しているユーザ事業所と専門技術者が常駐しているリモート監視センタ間をインターネットで接続し、ユーザの機器担当者が機器の計測データ、機器の作動状況を撮影した画像データなどをリモート監視センタへ送付する。リモート監視センタでは、送付された各種データに基づき診断を行う。【選択図】　　図１
2004005096.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
監視対象機器の設置作動している事業所と専門技術者が配置されているリモート監視センタ間はインターネットで接続されており、前記監視対象機器に係わるデータを前記インターネットを介して前記リモート監視センタへ伝送し、このリモート監視センタでは、このデータを利用して前記監視対象機器の診断を行うことを特徴とする機器リモート診断システム。
【請求項２】
前記データは、前記監視対象機器の計測データ、カメラ撮影画像データであることを特徴とする請求項１記載の機器リモート診断システム。
【請求項３】
前記事業所には機器担当者がおり、この機器担当者と前記リモート監視センタの専門技術者は通話装置を具備することを特徴とする請求項１又は２記載の機器リモート診断システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、遠隔地にある各種機器の診断システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
電動機、ポンプなどの回転機器の監視／診断は、機器の振動、温度などの計測、聴音、触手などによって行っている。通常は、機器が設置・稼動している現地ユーザの事業所内にてユーザの担当者が利用監視を行っており、計測値が所定の範囲内であれば、ユーザの担当者にて対処することができる。しかしながら、機器の計測値がある一定レベルを越えた場合には、ユーザ側では原因追求や運転継続の可否判断が困難となるため、機器メーカに技術者派遣を求め、メーカ技術者が現地出張し詳細診断を行っていた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、機器診断のために機器メーカの技術者が現地に行き直接診断に当たっていたが、このために現地への移動時間や費用などからユーザ並びにメーカのいずれにとっても無駄が多い状態であった。
本発明は、このような従来の課題を解決するためになされたもので、メーカ技術者が現地へ赴かなくても所定の機器診断を可能にする機器リモート診断システムを提供することを目的とする。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
本発明に係わる機器リモート診断システムは、監視対象機器の設置作動している事業所と専門技術者が配置されているリモート監視センタ間はインターネットで接続されており、前記監視対象機器に係わるデータを前記インターネットを介して前記リモート監視センタへ伝送し、このリモート監視センタでは、このデータを利用して前記監視対象機器の診断を行うことを要旨とする。
【０００５】
更に、本発明に係る機器リモート診断システムは、前記データが前記監視対象機器の計測データ、カメラ撮影画像データであることを要旨とする。
【０００６】
更に、本発明に係わる機器リモート診断システムは、前記事業所には機器担当者がおり、この機器担当者と前記リモート監視センタの専門技術者は通話装置を有していることを要旨とする。
【０００７】
【発明の実施の形態】
本発明の一実施形態を図１を参照して説明する。各種機器の作動状況の監視としては、各機器固有の物理量を種々の計器にて測定し、その計測値から機器が正常に作動しているか、不具合発生かなどの判断を行う場合が多い。そしてこのような機器監視は機器作動に付随したユーザの日常業務の一環として行われている。
【０００８】
然るに、本発明は、例えば振動、温度などの常設計器による状態値のメーカ側でのリモート監視に加え、不具合発生時や定期点検などの際に、更に詳細な機器状態をユーザ側と対話形式でリモート診断を可能とするシステムに係わるものである。図１に示すように、リモート監視センタ１１と監視対象機器１２が設置作動しているユーザ事業所１３間はインターネット１４によって接続されている。
【０００９】
さて、監視対象機器１２の詳細診断に際しては、ユーザ事業所１３の機器担当者１５が監視対象機器１２の各種データを収集し、このデータをインターネット１４を介してリモート監視センタ１１へ送信する。機器担当者１５は、監視対象機器１２の振動、温度、その他必要なデータを携帯型の計測器１６を利用して測定して、身近に設定されているパーソナルコンピュータ１７へ入力する。また、機器担当者１５は監視対象機器１２の作動状況をカメラ１８を利用して撮影し、撮影した画像データは同じくパーソナルコンピュータ１７へ入力される。このカメラ１８は、図１において機器担当者１５の頭部に固定してあるが、勿論手に持って撮影するようにしてもよい。更に、カメラ１８はデジタルスチールカメラにて静止画を撮影する場合と、ムービーカメラによって音も含めて動画を撮影する場合がある。監視対象機器１２の種別と監視すべき状況に応じていずれのカメラを利用するか、または両者のカメラを併用するか決定することになる。
【００１０】
計測器１６、カメラ１８にて収集した計測データ、画像データはパーソナルコンピュータ１７へ格納するとともに、インターネット１４を介してリモート監視センタ１１のパーソナルコンピュータ１９へ伝送される。リモート監視センタ１１では、専門技術者２０がユーザ事業所１３から伝送された各種計測データ、画像データをパーソナルコンピュータ１９を見ながら監視対象機器１２の状況を正確に把握することができる。基本的には、遠隔にあるリモート監視センタ１１に居ながらにして、監視対象機器１２の面前にいる機器担当者１５が入手把握しているデータ、現況をリアルタイムに入手することになり、あたかも専門技術者２０は、監視対象機器１２の現場に居るのと同じ環境を得ることができる。
【００１１】
また、機器担当者１５と専門技術者２０の各々は、マイクとイヤホンからなる通話装置２１、２２を装着しており、この通話装置２１、２２を介して対話を行うことができる。従って、機器担当者１５から専門技術者２０に対して伝送した計測データ、画像データのみならず、計測器の状況、データには現れない目視情報を通話することができ、専門技術者２０から機器担当者１５へは、測定条件の指示、撮影すべき個所の指摘などを通話することが可能である。この結果、リモート監視センタ１１では一層充実した監視対象機器１２の現況を把握することができる。
【００１２】
リモート監視センタ１１では、上述したようにインターネット１４を介して監視対象機器１２の各種データ並びに機器担当者１５からの付帯情報を入手できるが、これらのデータを解析装置２３へ入力して、より高度な診断を実施する。リモート監視センタ１１では、このように遠隔にあっても専門技術者２０によって監視対象機器１２の詳細かつ正確な診断を行うとともに、この診断結果に基づく機器の修理方法、調整方法などを機器担当者１５へ指示、教育することが可能となる。
【００１３】
【発明の効果】
本発明による対話型の機器リモート診断システムによって遠隔地にあるユーザ機器に対し、早期かつ高度な機器診断を行うことができるようになった。また、リモート監視センタの専門技術者は、複数の機器に対応することができるようになった。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態を示す構成図。
【符号の説明】
１１…リモート監視センタ
１２…監視対象機器
１３…ユーザ事業所
１４…インターネット
１５…機器担当者
１６…計測器
１７、１９…パーソナルコンピュータ
１８…カメラ
２０…専門技術者
２１、２２…通話装置
２３…解析装置
【図１】
2004005096.tif 000003