(57)【要約】【課題】顧客が商品を持ち歩く手間を省いた販売施設を提供する。【解決手段】店舗１と、店舗の外側に形成された複数の駐車エリア２と、注文情報を入力するためのレーザースキャナ１１及び入力された注文情報を記憶する記憶部１２ａを有する複数個の携帯情報端末装置５と、各駐車エリアにそれぞれ設置され、所定の携帯情報端末装置５を脱着することにより扉４ａが施錠及び解錠される商品受取用ボックス４と、を備えたことを特徴とする。【選択図】　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
多数の商品が陳列された店舗と、
前記店舗の外側に形成された複数の駐車エリアと、
前記商品の注文情報を入力するための入力部及び入力された注文情報を記憶する記憶部を有する複数個の携帯情報端末装置と、
前記各駐車エリアにそれぞれ設置され、扉が施錠可能な商品受取用ボックスと、
前記各商品受取用ボックスに着脱自在であり、前記扉を施錠及び解錠するためのキーと、
を備えたことを特徴とする販売施設。
【請求項２】
前記携帯情報端末装置が前記キーを兼ねることを特徴とする請求項１記載の販売施設。
【請求項３】
前記携帯情報端末装置が着脱自在であり、前記携帯情報端末装置に入力された注文情報に基づいて算出される精算金額と投入された金額とにより精算処理を行う精算装置を備えたことを特徴とする請求項１又は２記載の販売施設。
【請求項４】
前記携帯情報端末装置が、入力された注文情報の一覧を表示可能であることを特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の販売施設。
【請求項５】
前記携帯情報端末装置が、入力された注文情報を選択的に削除可能であることを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の販売施設。
【請求項６】
前記商品受取用ボックスに商品の収納が終了したことを前記携帯情報端末装置を介して顧客に報知する手段を設けたことを特徴とする請求項１乃至５のいずれかに記載の販売施設。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、例えば百貨店やスーパーマーケット等、顧客が店舗に陳列された多数の商品から所望の商品を選択して購入する形式の販売施設に関する。
【０００２】
【従来の技術】
この種の販売施設においては、自動車や自転車で来店する顧客のために、店舗の外側に駐車場を設けていることが多い。顧客は駐車場内に形成された複数の駐車エリアのいずれかに自動車や自転車を駐車し、店舗で所望の商品を選択してレジで精算した後、商品を駐車場まで運んで自動車や自転車に載せて持ち帰る。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、この場合、顧客は商品を手で持って店舗内を歩かなけれならないため、負担がかかると共に、両手が商品でふさがった状態であると、他に買いたいものが有っても買物を途中で中断せざるを得なかった。
【０００４】
なお、カートに商品を積んで店舗内を移動できるようにしている販売施設も存在するが、カートを駐車場まで持ち出せないため、店舗から駐車場までは顧客が商品を手で持って運ばなければならず、負担がかかると共に、顧客が買物量を制限しなければならないことが有った。
【０００５】
本発明は上記問題点に鑑みてなされたものであり、顧客が商品を持ち歩く手間を省いた販売施設を提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、請求項１記載の発明は、
多数の商品が陳列された店舗と、
前記店舗の外側に形成された複数の駐車エリアと、
前記商品の注文情報を入力するための入力部及び入力された注文情報を記憶する記憶部を有する複数個の携帯情報端末装置と、
前記各駐車エリアにそれぞれ設置され、扉が施錠可能な商品受取用ボックスと、
前記各商品受取用ボックスに着脱自在であり、前記扉を施錠及び解錠するためのキーと、
を備えたことを特徴とする販売施設である。
【０００７】
本発明の販売施設では、まず、各顧客がいずれかの駐車エリアに自動車や自転車を駐車し、その駐車エリアに設置された商品受取用ボックスからキーを抜いて携行する。そして、顧客は、店舗で所望の商品を選択してその商品の注文情報を携帯情報端末装置に入力してゆき、全ての商品の入力が終了すると、入力した商品の代金を精算装置やレジで精算する。店員は顧客が精算した商品を顧客の商品受取用ボックスまで運び、合い鍵や顧客から預かったキーで商品受取用ボックスの扉を開き、商品を収納して扉を施錠する。駐車エリアに戻った顧客はキーを使って商品受取用ボックスの扉を開き、商品を取り出して自動車等に移す。
【０００８】
本発明では、顧客が店舗内で商品を持ち歩いたり、商品を駐車エリアまで運んだりする必要が無いので、顧客の負担が軽減すると共に、買物量が手で持てる範囲内に制限されないため、満足度の高い買物をすることができる。また、店側にとっては、売り上げ増加を図ることができると共に、各顧客が携帯情報端末装置を介して注文を行うようにしたことで、従来のようにレジに並んだ顧客の注文を順番に処理する場合に比べて顧客の注文を効率良く処理することができる。
【０００９】
また、請求項２記載の発明は、請求項１記載の販売施設において、前記携帯情報端末装置が前記キーを兼ねることを特徴としている。
【００１０】
この場合、顧客が商品受取用ボックスを開くためには必ず携帯情報端末装置を商品受取用ボックスに装着しなければならないため、顧客が故意又は過失で携帯情報端末装置を持ち帰るのを防ぐことができる。
【００１１】
また、請求項３記載の発明は、請求項１又は２記載の販売施設において、前記携帯情報端末装置が着脱自在であり、前記携帯情報端末装置に入力された注文情報に基づいて算出される精算金額と投入された金額とにより精算処理を行う精算装置を備えたことを特徴としている。
【００１２】
この場合、精算処理を自動的に行うことができるため、店側の手間が低減する。
【００１３】
また、請求項４記載の発明は、請求項１乃至３のいずれかに記載の販売施設において、前記携帯情報端末装置が、入力された注文情報の一覧を表示可能であることを特徴としている。
【００１４】
この場合、顧客が入力された注文情報を手元で確認することができるので便利である。
【００１５】
また、請求項５記載の発明は、請求項１乃至４のいずれかに記載の販売施設において、前記携帯情報端末装置が、入力された注文情報を選択的に削除可能であることを特徴としている。
【００１６】
この場合、顧客が入力された注文情報を手元で修正することができるので便利であると共に、買い過ぎを防止して納得性の有る買物をすることができるようになる。
【００１７】
また、請求項６記載の発明は、請求項１乃至５のいずれかに記載の販売施設において、前記商品受取用ボックスに商品の収納が終了したことを前記携帯情報端末装置を介して顧客に報知する手段を設けたことを特徴としている。
【００１８】
この場合、顧客が商品の受け取り可能な時期を手元で知ることができるので便利である。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態を図面と共に詳述する。図１は本発明の一実施形態である販売施設の概略構成を示す平面図、図２は商品受取用ボックスの正面図、図３は携帯情報端末装置の平面図、図４は精算装置の要部の正面図、図５は商品管理センターに設置されたホストコンピュータ７の概略構成図である。
【００２０】
本実施形態の販売施設は、図１に示すように、店舗１と、その外側に形成された複数の駐車エリア２，２・・・と、店舗１に隣接して設けられた商品管理センター３と、各駐車エリア２にそれぞれ設置された商品受取用ボックス４と、各商品受取用ボックス４に着脱自在に装着された携帯情報端末装置５と、店舗１内に設置された精算装置６と、商品管理センター３内に設置されたホストコンピュータ７とを備えている。
【００２１】
店舗１内には、多数の商品Ｓを載せる陳列台８が設置されている。各商品Ｓにはそれぞれ値札（図示せず）が付されていて、その値札には、商品の識別コード、商品名、価格等がエンコードされたバーコードが印刷されている。
【００２２】
図３に示すように、携帯情報端末装置５は、液晶等から成る表示部９と、操作部１０と、レーザースキャナ（入力部）１１と、マイクロコンピュータから成る制御装置１２と、ホストコンピュータ７が送信した情報を受信する受信器１９とを備えている。
【００２３】
レーザースキャナ１１は、商品Ｓの値札に印刷されたバーコードを読み取るためのものである。
【００２４】
操作部１０は、表示部９の表示内容をスクロールするためのスクロールキー１０ａと、入力情報を注文情報として確定するための購入キー１０ｂと、入力情報の一部を削除したり、注文情報を消去するための中止キー１０ｃとを有している。
【００２５】
図２に示すように、商品受取用ボックス４は、扉４ａと、携帯情報端末装置５が挿脱自在の端末装置挿入口４ｂと、扉４ａを閉状態で施錠する電子錠（図示せず）とを備えている。なお、各商品受取用ボックス４には識別コードが設定されており、この識別コードは、各商品受取用ボックス４に装着されている携帯情報端末装置５の制御装置１２の記憶部１２ａに格納されている。
【００２６】
端末装置挿入口４ｂに携帯情報端末装置５の一方の端部を挿入すると、携帯情報端末装置５に設けられた接続端子（図示せず）が端末装置挿入口４ｂ内部の接続端子（図示せず）に接触して携帯情報端末装置５の制御装置１２と商品受取用ボックス４の制御装置（図示せず）とが通信可能となる。
【００２７】
商品受取用ボックス４の電子錠は所定の電子情報により解錠されるように構成されたもので、その電子情報は携帯情報端末装置５の制御装置１２の記憶部１２ａに格納されている。端末装置挿入口１４に装着された携帯情報端末装置５を引き抜くことにより扉４ａが施錠され、その携帯情報端末装置５を端末装置挿入口４ｂに挿入することにより扉４ａが解錠されるようになっている。なお、各商品受取用ボックス４は、所定の携帯情報端末装置５でしか施錠及び解錠できないようになっている。また、商品受取用ボックス４の背面には商品供給装置２８が配置され、商品管理センター３と図示しないコンベヤまたは店員の専用通路により連結される。
【００２８】
図４に示すように、精算装置６は、液晶等から成る表示部１３と、紙幣投入口１４と、硬貨投入口１５と、カード投入口１６と、レシートやお釣り等の取出口１７と、端末装置挿入口１８とを有している。
【００２９】
端末装置挿入口１８に携帯情報端末装置５の一方の端部を挿入すると、携帯情報端末装置５に設けられた接続端子（図示せず）が端末装置挿入口１８内部の接続端子（図示せず）と接触して携帯情報端末装置５の制御装置１２と精算装置６の制御装置（図示せず）とが通信可能となる。
【００３０】
商品管理センター３内には複数個の商品収納棚２０，２０・・・が設置されていて、ここには店舗に陳列されている各商品がそれぞれ所定個数ずつ収納されている。
【００３１】
図５に示すように、ホストコンピュータ７は、制御装置２１と、ＣＲＴ等からなるディスプレイ２２と、プリンタ２３と、ハードディスク等から成る記憶装置２４と、キーボードやマウス等の入力装置２５と、携帯情報端末装置５に情報を送信する送信器２６とを備えている。記憶装置２４には、商品データファイル２７が格納されていて、ここには、各商品の名称、価格、在庫数等の情報が商品の識別コードに基づいて記憶されている。
【００３２】
次に、この販売施設の利用方法について説明する。自動車Ｃで来店した顧客は、自動車Ｃを空いている駐車エリア２のいずれかに駐車する。そして、その駐車エリア２に設置されている商品受取用ボックス４から携帯情報端末装置５を引き抜く。これにより、その商品受取用ボックス４の扉４ａは施錠された状態となる。
【００３３】
次に、顧客は店舗１内に入り、陳列してある多数の商品Ｓを見て購入する商品Ｓを決定し、その商品Ｓに付されている値札に印刷されたバーコードを携帯情報端末装置５のレーザースキャナ１１に読み取らせる。読み取られた各情報は表示部９に表示される。
【００３４】
なお、入力された商品数が多くて全てを表示部９の一画面で表示できない場合には、操作部１０のスクロールキー１０ａを操作すると、表示部９に表示された情報がスクロールされて各商品が表示部９に順次表示される。
【００３５】
顧客は入力内容を確認し、一部を削除する場合にはスクロールキー１０ａでカーソル（図示せず）を削除したい情報の上に移動させ、中止キー１０ｃを押す。これにより、その入力情報が削除される。また、注文を追加する場合には、レーザースキャナ１１にその商品の識別コードを読み取らせる。
【００３６】
入力情報の修正が終了して購入キー１０ｂを押すと、入力情報が注文情報として記憶部１２ａに記憶される。なお、購入を中止する場合には、中止キー１０ｃを押すと、記憶部１２ａに記憶された注文情報の全てが消去される。
【００３７】
次に、顧客は、精算装置６の端末装置挿入口１８に携帯情報端末装置５の一方の端部を挿入装着する。これにより、記憶部１２ａに記憶された注文情報及び商品受取用ボックス４の識別コードが精算装置６の制御装置に送信される。精算装置６の制御装置は、商品管理センター３のホストコンピュータ７に各商品の在庫状況を確認し、在庫が存在している場合には注文情報と精算金額が表示部１３に表示される。
【００３８】
顧客が、現金、クレジットカード、プリペイドカード等の適宜の支払い方法により精算を行うと、精算装置６は、注文情報及び商品受取用ボックス４の識別コードを商品管理センター３のホストコンピュータ７に送信する。これらの情報はホストコンピュータ７のディスプレイ２２に表示されると共にプリンタ２３によりプリントアウトされる。
【００３９】
商品管理センター３内の店員は、プリントアウトされたリストを見て商品を集め、荷造りを行う。そして、荷造りされた商品はリストに印刷された識別コードの商品受取用ボックス４へ、コンベヤによって自動配送される。なお、商品供給装置２８にコンベヤが連結されていない場合は、店員が商品受取用ボックス４の背面に連絡する専用通路から商品を収納するか、専用通路を設置しない場合は、店員が商品を商品受取用ボックス４の所に運び、合鍵を使って扉４ａを開き、内部に商品を収納して扉４ａを施錠する。そして、商品管理センター３に戻り、ホストコンピュータ７にその識別コードの商品受取用ボックス４に商品の収納が終了した旨の情報を入力する。
【００４０】
これにより、店舗１内で待機している顧客の携帯情報端末装置５に商品の収納が終了した旨の情報が送信され、アラーム等の手段で顧客に報知される。顧客は駐車エリア２に戻り、携帯情報端末装置５を商品受取用ボックス４の端末装置挿入口４ｂに挿入する。これにより扉４ａが解錠されるので、顧客は扉４ａを開いて商品を取り出し、自動車Ｃのトランクに移す。
【００４１】
このように、本発明によれば、顧客が商品を店舗内で持ち歩いたり、駐車エリアまで運んだりする必要が無いので、負担が軽減すると共に、買物量が手で持てる範囲内に制限されないため、満足度の高い買物をすることができる。また、店側にとっては売り上げ増加を図ることができる。
【００４２】
さらに、各顧客が携帯情報端末装置５を介して注文情報を入力するようにしたことで、多数の顧客の注文を並列的に処理することができるため、従来のようにレジの前に並んだ顧客の注文を順番に処理する場合に比べて顧客の注文を効率良く処理することができる。
【００４３】
また、本実施形態では、携帯情報端末装置５が商品受取用ボックス４の扉４ａを施錠及び解錠するキーを兼ねており、顧客が商品受取用ボックス４の扉４ａを開くためには必ず携帯情報端末装置５を商品受取用ボックス４に装着しなければならないため、顧客が故意または過失で携帯情報端末装置５を持ち帰るのを防ぐことができる。
【００４４】
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で上記実施形態に種々の変形を施すことができる。
【００４５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、顧客が商品を店舗内で持ち歩いたり、駐車エリアまで運んだりする必要が無いので、負担が軽減すると共に、買物量が手で持てる範囲内に制限されないため、満足度の高い買物をすることができる。また、店側にとっては、売り上げ増加を図ることができると共に、多数の顧客の注文を並列して効率良く処理することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は本発明の一実施形態である販売施設の概略構成を示す平面図である。
【図２】商品受取用ボックスの正面図である。
【図３】携帯情報端末装置の平面図である。
【図４】精算装置の要部の正面図である。
【図５】商品管理センターに設置されたホストコンピュータ７の概略構成図である。
【符号の説明】
１　　店舗
２　　駐車エリア
４　　商品受取用ボックス
４ａ　商品受取用ボックスの扉
５　　携帯情報端末装置
６　　精算装置
１１　　レーザースキャナ（入力部）
１２ａ　記憶部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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