(57)【要約】【課題】本発明は、医療利用者と医療関係機関の情報交換の利便性を向上させる医療情報提供サービスシステムを提供する。【解決手段】本発明のシステムは、ネットワーク９を介して通信接続されるサービスセンタ１と利用者端末３を含む。サービスセンタ１は、医療情報を保持するデータベース１２と、医療情報をデータベースに蓄積する医療情報処理手段１１を具備する。利用者端末は、サービスセンタへアクセスし、診断前提情報をサービスセンタへ送信する。医療情報処理手段は、利用者端末から入力した診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を利用者端末へ出力する自動診断処理手段１５を含む。【選択図】　　　　図２
2004005262.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービスセンタと、ネットワークを介して上記サービスセンタに通信接続される利用者端末と、を含む医療情報提供サービスシステムであって、
上記サービスセンタは、医療情報を保持するデータベース、及び、医療情報を上記データベースに蓄積する医療情報処理手段を具備し、
上記医療情報処理手段は、上記利用者端末から医療診断の前提となる診断前提情報を入力し、診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を上記利用者端末へ出力する自動診断処理手段を含み、
上記利用者端末は、上記サービスセンタへアクセスし、診断前提情報を上記サービスセンタへ送信し、診断前提情報に対応した診断結果情報を上記サービスセンタから受信する手段を具備する、
医療情報提供サービスシステム。
【請求項２】
ネットワークを介して上記サービスセンタへ通信接続される医療関係機関端末を更に有し、
上記利用者端末は、上記サービスセンタから受信した診断結果情報に含まれる医療関係機関情報の中から特定の医療関係機関に対応する識別情報を選択し、選択した識別情報及び受診予約情報を上記サービスセンタへ送信する手段を更に具備し、
上記サービスセンタの上記医療情報処理手段は、
上記利用者端末から特定の医療関係機関に対応する識別情報及び受診予約情報を受け、
上記受診予約情報を送信した上記利用者端末に対応する利用者情報及び診断結果情報を、上記医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末に送信する、
受診仲介手段を更に具備する、
請求項１記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項３】
上記サービスセンタの上記受診仲介手段は、
医療関係機関端末に対応した医療関係機関毎に、受診予約情報を上記医療関係機関端末へ送信した頻度に対応する利用頻度情報を上記データベースに蓄積し、
受診予約情報の送信元の利用者端末から、上記受診予約情報に対応した特定の医療関係機関に関する受診後評価情報を収集し、上記データベースに蓄積し、
上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報及び受診後評価情報に基づいて、医療関係機関のランキング情報を作成し、上記データベースに蓄積し、
上記データベースに蓄積された医療機関のランキング情報を利用者端末へ提供する、
医療関係機関ランキング手段を含む、
請求項２記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項４】
上記サービスセンタの上記受診仲介手段は、
上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報に応じて各医療関係機関に対する課金情報を生成し、生成された課金情報を上記データベースに蓄積記録する、
医療関係機関課金手段を含む、
請求項２又は３記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項５】
上記サービスセンタは、利用者端末及び医療関連機関端末からのアクセスを制限する手段を更に具備する、請求項２乃至４のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項６】
上記サービスセンタは、広告情報が付与されたコンテンツを上記利用者端末へ配信し、上記広告情報の掲示状況に応じて対価を獲得する、広告仲介手段を更に具備する、請求項１乃至５のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項７】
上記サービスセンタの上記自動診断処理手段は、利用者端末へ送信した対処法情報の中で、上記利用者端末によって選択された特定の対処法情報を上記利用者端末から受信し、上記データベースへ蓄積する手段を更に含む、請求項１乃至６のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項８】
上記利用者端末は医療用検査機器に接続され、上記医療用検査機器で生成されたデータを上記診断前提情報の一部として上記サービスセンタへ送信する、請求項１乃至７のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項９】
上記利用者端末は、利用者側のインターフェイスとして音声入出力手段を更に具備する、請求項１乃至８のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項１０】
上記利用者端末は、利用者側のインターフェイスとして画像入出力手段を更に具備する、請求項１乃至９のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスシステム。
【請求項１１】
サービスセンタと、ネットワークを介して上記サービスセンタに通信接続される利用者端末及び医療関係機関端末と、を含む医療情報提供サービスシステムにおいて、
上記サービスセンタによって、医療情報を保持するデータベースを構築する手順と、
上記利用者端末によって、医療診断の前提となる診断前提情報を上記サービスセンタへ送信する手順と、
上記サービスセンタによって、上記利用者端末からの上記診断前提情報を処理し、上記診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を生成し、上記診断結果情報を上記利用者端末へ出力する手順と、
上記利用者端末によって、上記サービスセンタから受信した診断結果情報に含まれる医療関係機関情報の中から特定の医療関係機関に対応する識別情報を選択し、選択した識別情報及び受診予約情報を上記サービスセンタへ送信する手順と、
上記サービスセンタによって、上記受診予約情報を送信した上記利用者端末に対応する利用者情報及び診断結果情報を、上記医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末に送信する手順と、
を有する医療情報提供サービス方法。
【請求項１２】
上記サービスセンタによって、
医療関係機関端末に対応した医療関係機関毎に、受診予約情報を上記医療関係機関端末へ送信した頻度に対応する利用頻度情報を上記データベースに蓄積する手順と、
受診予約情報の送信元の利用者端末から、上記受診予約情報に対応した特定の医療関係機関に関する受診後評価情報を収集し、上記データベースに蓄積する手順と、
上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報及び受診後評価情報に基づいて、医療関係機関のランキング情報を作成し、上記データベースに蓄積する手順と、
上記データベースに蓄積された医療機関のランキング情報を利用者端末へ提供する手順と、
を更に有する請求項１１記載の医療情報提供サービス方法。
【請求項１３】
医療情報を保持するデータベースを構築する機能と、
ネットワークを介して利用者端末から医療診断の前提となる診断前提情報を入力し、診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を上記利用者端末へ出力する自動診断処理機能と、
上記医療関係機関情報の中から指定された特定の医療関係機関に対応する識別情報及び受診予約情報を上記医療関係機関情報から受け、上記受診予約情報を送信した上記利用者端末に対応する利用者情報及び診断結果情報を、上記医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末に送信する受診仲介機能と、
を、ネットワークに接続されたコンピュータに実現させるための医療情報提供サービスプログラム。
【請求項１４】
ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、
医療関係機関端末に対応した医療関係機関毎に、受診予約情報を上記医療関係機関端末へ送信した頻度に対応する利用頻度情報を上記データベースに蓄積する機能と、
受診予約情報の送信元の利用者端末から、上記受診予約情報に対応した特定の医療関係機関に関する受診後評価情報を収集し、上記データベースに蓄積する機能と、
上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報及び受診後評価情報に基づいて、医療関係機関のランキング情報を作成し、上記データベースに蓄積する機能と、
上記データベースに蓄積された医療機関のランキング情報を利用者端末へ提供する機能と、
を実現させるための請求項１３記載の医療情報提供サービスプログラム。
【請求項１５】
ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、
上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報に応じて各医療関係機関に対する課金情報を生成し、生成された課金情報を上記データベースに蓄積記録する機能を、
実現させるための請求項１３又は１４記載の医療情報提供サービスプログラム。
【請求項１６】
ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、
利用者端末及び医療関連機関端末からのアクセスを制限する機能を、
実現させるための請求項１３乃至１５のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスプログラム。
【請求項１７】
ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、
広告情報が付与されたコンテンツを上記利用者端末へ配信し、上記広告情報の掲示状況に応じて対価を獲得する機能を、
実現させるための請求項１３乃至１６のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスプログラム。
【請求項１８】
ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、
利用者端末へ送信した対処法情報の中で、上記利用者端末によって選択された特定の対処法情報を上記利用者端末から受信し、上記データベースへ蓄積する機能を、
実現させるための請求項１３乃至１７のうちいずれか一項記載の医療情報提供サービスプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、医療に関する情報を提供する医療情報提供サービスシステム、医療情報提供サービス方法及び医療情報提供サービスプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
医療とその受診に伴う診断根拠情報は、一般的に、その大半が、病院や医師等のように医療行為を実施する側に独占的に保持され、情報の開示が制限されている。また、その診断根拠情報は、医療行為を実施する側の個人の知見やノウハウに依存していることが多い。
【０００３】
これに対し、医療を受領する側（以下、利用者）は、自分に対して実施された医療に伴う根拠情報や関連情報に重大な関心を抱いている。しかし、利用者側で、ある症状に対する措置（診断や施術）に対する根拠や関連情報を体系的に取得することは困難である。
【０００４】
医療根拠に関して、ＥＢＭ（Ｅｖｉｄｅｎｃｅｄ−Ｂａｓｅｄ　Ｍｅｄｉｃｉｎｅ）に代表される客観性確保を目的の一つとする手法が医療現場（特に薬学）で普及し始めているが、医療に従事していない利用者がこのような情報を取得し、且つ理解することは一般的に困難である。
【０００５】
また、利用者は、ある症状に対する治療・施術を受ける際に、受診が可能な医療機関が複数存在する場合に、何らかの基準によって医療機関を選択しなければならない。その際、利用者は、何れの医療機関を選択することが最善・最適であるかを判断する基準を確保することや、散在する膨大な関連情報から判断基準を抽出し把握することができれば、非常に有用である。
【０００６】
医療行為を実践する医療機関と、医療行為に準ずる行為を実践する機関などを含む医療関連機関において、利用者との接点を確保することが望まれているが、各種規制により直接的な広告宣伝行為が禁止され、或いは、間接的に他機関を介在させる適切な情報伝達媒体が乏しいなどの現状では、利用者側からの行動（受診行為等のアクセス）に依存せざるを得ない、と考えられる。
【０００７】
また、最近では、従来医療に加え、代替医療を含む統合医療が普及しつつあるため、代替医療の根拠情報の取得や客観性の確保に関する課題は増加傾向にある。
【０００８】
また、医療機関は救急機関や当番病院等を除き、一般的に平日の日中の限られた時間帯でしか利用出来ないため、当該時間外において、利用者が自発的且つ主体的に、症状に対する原因候補や症例候補、対処候補等を取得することは困難である。また、医療機関の絶対数に乏しい過疎地や遠隔地においては、前述の情報取得の問題が何れも顕著となる。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
このように、従来医療に加えて代替医療を含む統合医療が推進するのに伴って、利用者及び医療関連機関の双方における情報伝達の利便性を向上させることが望まれている。
【００１０】
また、医療を受領する利用者は特定の医療機関や特定の医師の判断だけに依存するのではなく、より客観的な診断基準と診断根拠の情報を取得することを望んでいるので、医療情報の透明性を確保する必要がある。
【００１１】
さらに、医療分野では、ネットワークインフラの配備拡大（普及）と、性能向上によって実用的な情報送受信速度が確保され始めているので、これらの技術を利用して遠隔地と都市中心部における医療格差の是正に貢献することが望まれている。
【００１２】
したがって、本発明は、時間的かつ地理的な制約を伴うことなく、各種の医療情報を医療の利用者及び医療関連機関の関係者に提供することができる医療情報提供サービスシステム、医療情報提供サービス方法及び医療情報提供サービスプログラムの提供を目的とする。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
図１は本発明の原理構成図である。本発明の第１の局面によれば、図１に示されるように、
サービスセンタ１と、ネットワーク９を介して上記サービスセンタ１に通信接続される利用者端末３と、を含む医療情報提供サービスシステムであって、
上記サービスセンタ１は、医療情報を保持するデータベース１２、及び、医療情報を上記データベース１２に蓄積する医療情報処理手段１１を具備し、
上記医療情報処理手段１１は、上記利用者端末３から医療診断の前提となる診断前提情報を入力し、診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を上記利用者端末３へ出力する自動診断処理手段１５を含み、
上記利用者端末３は、上記サービスセンタ１へアクセスし、診断前提情報を上記サービスセンタ１へ送信し、診断前提情報に対応した診断結果情報を上記サービスセンタ１から受信する手段を具備する、
医療情報提供サービスシステムが提供される。
【００１４】
このような医療情報提供サービスシステムによれば、利用者は、何時でも、どこからでも利用者端末を介してサービスセンタへアクセスすることにより、症状に応じた措置、その措置の根拠、並びに、医療機関などの情報を取得することが可能である。
【００１５】
本発明の第２の局面によれば、
サービスセンタと、ネットワークを介して上記サービスセンタに通信接続される利用者端末及び医療関係機関端末と、を含む医療情報提供サービスシステムにおいて、
上記サービスセンタによって、医療情報を保持するデータベースを構築する手順と、
上記利用者端末によって、医療診断の前提となる診断前提情報を上記サービスセンタへ送信する手順と、
上記サービスセンタによって、上記利用者端末からの上記診断前提情報を処理し、上記診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を生成し、上記診断結果情報を上記利用者端末へ出力する手順と、
上記利用者端末によって、上記サービスセンタから受信した診断結果情報に含まれる医療関係機関情報の中から特定の医療関係機関に対応する識別情報を選択し、選択した識別情報及び受診予約情報を上記サービスセンタへ送信する手順と、
上記サービスセンタによって、上記受診予約情報を送信した上記利用者端末に対応する利用者情報及び診断結果情報を、上記医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末に送信する手順と、
を有する医療情報提供サービス方法が提供される。
【００１６】
このような医療情報提供サービス方法によれば、利用者は、何時でも、どこからでも利用者端末を介してサービスセンタへアクセスすることにより、症状に応じた措置、その措置の根拠、並びに、医療機関などの情報を取得し、サービスセンタを介して、適当な医療関連機関へ受診を申し込むことが可能である。
【００１７】
本発明の第３の局面によれば、
医療情報を保持するデータベースを構築する機能と、
ネットワークを介して利用者端末から医療診断の前提となる診断前提情報を入力し、診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を上記利用者端末へ出力する自動診断処理機能と、
上記医療関係機関情報の中から指定された特定の医療関係機関に対応する識別情報及び受診予約情報を上記医療関係機関情報から受け、上記受診予約情報を送信した上記利用者端末に対応する利用者情報及び診断結果情報を、上記医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末に送信する受診仲介機能と、
を、ネットワークに接続されたコンピュータに実現させるための医療情報提供サービスプログラムが提供される。
【００１８】
このような医療情報提供サービスプログラムをネットワークに接続されたコンピュータに実行させることにより、利用者が、何時でも、どこからでも利用者端末を介してサービスセンタへアクセスすることにより、症状に応じた措置、その措置の根拠、並びに、医療機関などの情報を取得し、サービスセンタを介して、適当な医療関連機関へ受診を申し込むことが可能である、医療情報提供サービスが実現される。
【００１９】
本発明の医療情報提供サービスプログラムは、ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、
医療関係機関端末に対応した医療関係機関毎に、受診予約情報を上記医療関係機関端末へ送信した頻度に対応する利用頻度情報を上記データベースに蓄積する機能と、
受診予約情報の送信元の利用者端末から、上記受診予約情報に対応した特定の医療関係機関に関する受診後評価情報を収集し、上記データベースに蓄積する機能と、
上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報及び受診後評価情報に基づいて、医療関係機関のランキング情報を作成し、上記データベースに蓄積する機能と、
上記データベースに蓄積された医療機関のランキング情報を利用者端末へ提供する機能と、
を実現させる。
【００２０】
本発明の医療情報提供サービスプログラムは、ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、上記データベースに蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報に応じて各医療関係機関に対する課金情報を生成し、生成された課金情報を上記データベースに蓄積記録する機能を実現させる。
【００２１】
本発明の医療情報提供サービスプログラムは、ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、利用者端末及び医療関連機関端末からのアクセスを制限する機能を実現させる。
【００２２】
本発明の医療情報提供サービスプログラムは、ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、広告情報が付与されたコンテンツを上記利用者端末へ配信し、上記広告情報の掲示状況に応じて対価を獲得する機能を実現させる。
【００２３】
本発明の医療情報提供サービスプログラムは、ネットワークに接続されたコンピュータに、更に、利用者端末へ送信した対処法情報の中で、上記利用者端末によって選択された特定の対処法情報を上記利用者端末から受信し、上記データベースへ蓄積する機能を実現させる。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面に例示された実施例を参照して本発明をより詳細に説明する。
【００２５】
図２は、本発明の第１実施例による医療情報提供サービスシステムの構成図である。
【００２６】
本実施例の医療情報提供サービスシステムは、サービスセンタ１と、ネットワーク９を介してサービスセンタに通信接続される少なくとも１台の利用者端末３とを含む。サービスセンタ１は、医療情報を保持するデータベース１２、及び、医療情報をデータベースに蓄積する医療情報処理部１１を具備する。医療情報処理部１１は、利用者端末３から医療診断の前提となる診断前提情報を入力し、診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を利用者端末へ出力する自動診断処理部１５を含む。
【００２７】
利用者端末３は、サービスセンタへアクセスし、診断前提情報をサービスセンタへ送信し、診断前提情報に対応した診断結果情報をサービスセンタから受信する受診情報送受信部３１を具備する。
【００２８】
医療情報提供サービスシステムは、ネットワーク９を介してサービスセンタ１へ通信接続される少なくとも１台の医療関係機関端末５を更に有する。
【００２９】
利用者端末３は、サービスセンタ１から受信した診断結果情報に含まれる医療関係機関情報の中から特定の医療関係機関に対応する識別情報を選択し、選択した識別情報及び受診予約情報をサービスセンタ１へ送信する受診予約部３２を更に具備する。サービスセンタ１の医療情報処理部１６は、利用者端末３から特定の医療関係機関に対応する識別情報及び受診予約情報を受け、受診予約情報を送信した利用者端末に対応する利用者情報及び診断結果情報を、医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末５に送信する、受診仲介部１６を更に具備する。
【００３０】
また、サービスセンタ１の受診仲介部１６は、医療関係機関端末５に対応した医療関係機関毎に、受診予約情報を医療関係機関端末５へ送信した頻度に対応する利用頻度情報をデータベース１２に蓄積し、受診予約情報の送信元の利用者端末３の受診後評価部３３から受診予約情報に対応した特定の医療関係機関に関する受診後評価情報を収集し、データベース１２に蓄積し、データベース１２に蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報及び受診後評価情報に基づいて、医療関係機関のランキング情報を作成し、データベース１２に蓄積し、データベース１２に蓄積された医療機関のランキング情報を利用者端末３へ提供する、医療関係機関ランキング部１７を含む。
【００３１】
また、サービスセンタ１の受診仲介部１６は、データベース１２に蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報に応じて各医療関係機関に対する課金情報を生成し、生成された課金情報をデータベース１２に蓄積記録する、医療関係機関課金部１８を含む。
【００３２】
サービスセンタ１は、利用者端末３及び医療関連機関端末５からのアクセスを制限するアクセス制御部を更に具備する。
【００３３】
サービスセンタ１は、広告情報が付与されたコンテンツを利用者端末へ配信し、広告情報の掲示状況に応じて対価を獲得する、広告仲介部１４を更に具備する。
【００３４】
サービスセンタ１の自動診断処理部１５は、利用者端末へ送信した対処法情報の中で、利用者端末によって選択された特定の対処法情報を利用者端末から受信し、データベース１２へ蓄積するように構成されている。
【００３５】
利用者端末３は、各種医療用検査機器（バイタルセンサ）７に接続され、医療用検査機器７で生成されたデータを診断前提情報の一部としてサービスセンタ１へ送信することができる。また、利用者端末３は、利用者側のインターフェイスとして音声入出力部３４、及び／又は、画像入出力部３５を更に具備する。
【００３６】
音声入出力部は、たとえば、マイクとスピーカを含み、画像入出力部は、たとえば、カメラ等の入力機能と、映像表示機能とを含む。これにより、音声認識や画像検索等の付加サービスが可能となる。或いは、詳細度ＴＶ電話機をこれらの入出力部として使用してもよい。
【００３７】
図３は、本発明の第１実施例による医療情報提供サービスシステムの動作を説明するフローチャートである。
【００３８】
ステップ１：サービスセンタ１は、各種の医療情報源から取得した医療情報を保持するデータベースを構築する。
【００３９】
ステップ２：利用者端末３は、医療診断の前提となる診断前提情報をサービスセンタ１へ送信する。
【００４０】
ステップ３：サービスセンタ１は、利用者端末３からの診断前提情報を処理し、診断前提情報に対応した対処法情報、診断根拠情報及び医療関係機関情報を含む診断結果情報を生成し、診断結果情報を利用者端末３へ出力する。
【００４１】
ステップ４：利用者端末３は、サービスセンタ１から受信した診断結果情報に含まれる医療関係機関情報の中から特定の医療関係機関に対応する識別情報を選択し、選択した識別情報及び受診予約情報をサービスセンタ１へ送信する。
【００４２】
ステップ５：サービスセンタ１は、受診予約情報を送信した利用者端末３に対応する利用者情報及び診断結果情報を、医療関係機関の識別情報に対応する医療関係機関端末５に送信する。
【００４３】
ステップ６：サービスセンタ１は、医療関係機関端末５に対応した医療関係機関毎に、受診予約情報を医療関係機関端末５へ送信した頻度に対応する利用頻度情報をデータベース１２に蓄積する。
【００４４】
ステップ７：サービスセンタ１は、受診予約情報の送信元の利用者端末３から、受診予約情報に対応した特定の医療関係機関に関する受診後評価情報を収集し、データベース１２に蓄積する。
【００４５】
ステップ８：サービスセンタ１は、データベース１２に蓄積された医療関係機関毎の利用頻度情報及び受診後評価情報に基づいて、医療関係機関のランキング情報を作成し、データベース１２に蓄積する。
【００４６】
ステップ９：サービスセンタ１は、データベース１２に蓄積された医療機関のランキング情報を利用者端末３へ提供する。
【００４７】
次に、従来技術の課題を解決するため本発明の第２実施例による医療情報提供サービスシステムを提案する。
【００４８】
本例の医療情報提供サービスシステムは、２４時間連続稼動を前提としたサービスセンタ１のサーバ１０と、各種医療情報を含むデータベース１２と、各種医療情報と入力される症状に基づく診断を自動的に行う自動診断処理系１５と、医療及び医療情報の提供を受ける一般利用者の利用者端末３０と、医療行為を実践する各種法人（医療認可法人）の医療機関端末５２と、医療行為に準ずる行為を実践する各種法人（温泉、非保険対象法人等）の健康機関端末５３と、医療関連情報等を提供する各種法人の広告法人端末８０と、各種医療関連機関（大学、学会、個人医師、医療研究者等）の医療機関端末５１とを、インターネット等のネットワーク媒体（図示せず）を経由し有機的に結合する情報流通及び情報仲介サービスの形式を提供する。
【００４９】
図５は、このような本発明の第２実施例による医療情報提供サービスシステムにおける、サービスセンタ１と、一般利用者の利用者端末３０と、医療機関端末５２又は健康機関端末５３のような各種医療機関端末との間の処理の関連を説明する図である。
【００５０】
以下では、図４及び図５を参照して、本発明の第２実施例による医療情報提供サービスシステムを詳細に説明する。
【００５１】
本方式の中核となるサービスセンタ１には、ｈｔｔｐサーバ等、インターネットを経由したＷｅｂアクセスを可能とするサーバ１０を設置する。サーバ１０は、サービスセンタ１が提供する各種情報を、アプレットやサーブレット等を介して、インターネットブラウザにて外部から参照可能とするインターフェイスを提供する。
【００５２】
ステップ１１：医療及び医療情報の提供を受ける利用者は、利用者端末３０によって、インターネットブラウザ等を用いてサービスセンタ１へアクセス（接続）し、医療診断上の前提となる情報（症状等）、すなわち、診断前提情報を文章により入力若しくは項目選択により入力する。
【００５３】
ステップ１２：入力された情報はサーバ１０を経由し自動診断処理系１５に伝達し、診断が実施され、診断結果情報は診断処理系１５が付与する診断確度等の量的情報に基づいて順序付けされる。
ステップ１３：サービスセンタ１は、診断前提情報を受信したときと同じ接続を経由して、診断結果情報を送信する。
【００５４】
ステップ１４：診断結果情報は、利用者端末３０のインターネットブラウザ等のインターフェイス上に提供（表示）される。ここで、本診断結果情報には、病名候補や症状に対する対処法候補、各診断結果に対する診断根拠情報、当該疾病に対して推奨される病院等の医療機関情報等が含まれる。
【００５５】
ステップ１５：利用者が本診断結果情報に含まれる対処法を選択する。
【００５６】
ステップ１６：利用者が本診断結果情報に含まれる対処法を選択した場合は、その選択結果が日付時刻や利用者情報等と併せて、サービスセンタ１側の履歴ファイルに蓄積保存される。
【００５７】
尚、この履歴ファイルに蓄積保存された情報に基づいて、各種サービス（利用者別のＷｅｂページカスタマイズ、メールサービス等々）を提供することも可能である。また、このような履歴情報は、サービスセンタ１だけではなく、利用者端末３０に保持させてもよい。
【００５８】
ステップ１７：診断結果情報に推奨される病院等の医療機関情報が含まれ、且つ利用者が推奨される医療機関の利用を望む場合は、利用者端末３０から受診・治療希望が入力される。
【００５９】
ステップ１８：サービスセンタ１は、利用者端末３０からの入力に基づいて、先に出力された診断結果情報を、対応する医療機関側の医療機関端末５２へ送信される。
【００６０】
ステップ１９：医療機関側の端末５２は、受診予約処理を行う。
【００６１】
ステップ２０：医療機関端末５２は、受診予約毎に、診断結果情報に対応する固有の識別子（ＩＤ）、すなわち、予約識別子を生成し、サービスセンタ１へ送信する。
【００６２】
ステップ２１：サービスセンタ１は、識別子の受領に同期し、医療機関の利用頻度情報データベース１２４を更新される（本データベースにおける利用頻度情報は、サービスセンタからＷｅｂ等を経由し公開される医療機関の利用ランキングやサービスランキングに反映される）。また、本サービスに伴い対象となる医療機関からキックバック報酬を得る場合は、本処理に同期して請求情報等が蓄積記録される。
【００６３】
ステップ２２：医療機関端末５２からサービスセンタに送信された識別子は、受診予約識別子として、サービスセンタ１から利用者端末３０に送信（返信）される。また、指定に応じて、利用者が保有するメールアドレスに対しメール情報として非同期に送信することも可能である。
【００６４】
ステップ２３：利用者端末３０は、本識別子情報をサービスセンタとのＷｅｂ接続において、又は、電子メールとして受信・確認することが可能である。
【００６５】
ステップ２４：利用者が本サービスに基づき医療機関を利用（受診）する。
【００６６】
ステップ２５：利用者が本サービスに基づき医療機関を利用（受診）した場合、その結果評価情報（利用者主観に基づくランキング、自由文によるコメント等）をインターネットブラウザ等を用いて入力することができ、入力された情報は、利用者端末３０からサーバ１０へ送信される。
【００６７】
ステップ２６：サービスセンタ１は、利用者端末３０からの医療機関評価情報を受け取り、利用者情報等と併せて医療機関評価データベース１２５に蓄積保存する。
【００６８】
ステップ２７：サービスセンタ１は、蓄積保存された医療機関評価データベース１２５の内容は、先の利用頻度情報データベース１２４の内容と併せて、量的評価（各種数値評価（スコア等）に基づく順序付け）され、医療機関を特定する情報と量的評価を含む表形式の医療機関ランキング情報として、インターネットブラウザ等にて取得できるように、サーバ１０を介して公開する（本情報は、サービスセンタ１に利用者情報が登録された利用者（会員）のみ参照可能とする。また、当該利用者の特定には、会員番号とパスワードの組み合わせによる認証処理を伴う）。
【００６９】
ステップ２８：本サービスに伴い対象となる医療機関は、ステップ２１において、サービスセンタ１で蓄積記録された請求情報等に基づいて、キックバック報酬を支払う。
【００７０】
医療及び医療情報の提供を受ける利用者と、医療行為を実践する各種法人（医療認可法人）と、医療行為に順ずる行為を実践する各種法人（温泉、非保険対象法人等）と、医療関連情報等を提供する各種法人と、各種医療関連機関（大学、学会、個人医師、医療研究者等）は、それぞれ本サービスを利用するにあたり、利用者情報（医療サービス受領者の場合は氏名や住所、年齢や連絡先、既往症等々に相当し、医療機関である場合は機関情報等に相当する）をサービスセンタ１に登録し、会員番号等の識別子（ＩＤ）を受領することを前提とする。また、本会員情報は、登録者の前記種別に基づき分類管理され、サービスセンタ１から提供される各種情報の利用制限（アクセス制限）等に利用される。
【００７１】
本サービスにおいてサービスセンタ１から提供されるコンテンツには、医療情報に関するデータベースとその提供インターフェイスを含む。本データベースには、ＭＥＤＬＩＮＥやＣｏｃｈｒａｎｅライブラリ等、医療機関や医療従事者の間において一般的に利用されている各種データベースや論文集、及び医療関係機関にて公認・頒布される各種白書等が含まれる。
【００７２】
また、当該コンテンツには、サービスセンタが保有する各種データベースに基づく情報（前述の医療機関ランキング情報や、診断の根拠となる詳細情報や関連する論文情報や、治療のトレンド情報等々）が含まれ、利用者の種別や登録情報内容に基づき、インターネットブラウザを介して参照する機構を提供する。また、利用者からの指定に基づき、同情報を選択的に利用者に対しメール配信する機構を提供する。
【００７３】
また、当該コンテンツには、外部法人等との契約に基づく各種広告を含む。本広告の表示サービスに対する課金方式に関しては、当該広告がクリッカブル（他ＷｅｂサービスへのＵＲＬリンクを含む形式）である場合はクリック回数に基づく方式や、当該広告の表示場所（参照頻度が高いＷｅｂページに配置する等）に基づく方式や、当該広告の表示時間積算に基づく方式や、当該広告が表示される時間帯及び時間に基づく方式を含む。
【００７４】
また、サービスセンタ側は、専属の各種専門医を有し、専門医用のインターフェイス１９が設けられ、利用者からの指定（希望）に基づき、サービスセンタ１を介して当該専門医の個別診断を受ける機構を提供する。また、画像や音声等の電子情報を利用した遠隔医療行為（受診と診断）に対する規制が適用されない地域にて本サービスを利用する際は、利用者端末３０と専門医用インターフェイス１９にそれぞれ必要な機器（コンピュータ、音声入出力機器、画像送受信機器、血圧計等の各種バイタルセンサ等）を配置し、遠隔診断の実施を可能とする。また、その際、サービスセンタ１の外部に存在する各種医療機関端末５１、５２、５３においても、上記専門医用インターフェイス１９と同様の機器を配置することにより、遠隔診断の実施を可能とする。
【００７５】
上記の本発明の実施例による医療情報提供サービスシステムは、従来医療や統合医療における実施・施術事例の参照基準（リファレンス）、従来医療や統合医療における各種医療サービスの利便性向上、従来医療や統合医療における医療機関ランキング機構とサービス、従来医療や統合医療における遠隔地診断・対処サービスとその支援、並びに、従来医療や統合医療における２４時間診断・対処サービスとその支援などに適用することが可能である。
【００７６】
上記の本発明の実施例による医療情報提供サービスは、ソフトウェア（プログラム）で構築することが可能であり、コンピュータのＣＰＵによってこのプログラムを実行することにより本発明の実施例によるサービスセンタを実現することができる。構築されたプログラムは、ディスク装置等に記録しておき必要に応じてコンピュータにインストールされ、フレキシブルディスク、メモリカード、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬記録媒体に格納して必要に応じてコンピュータにインストールされ、或いは、通信回線等を介してコンピュータにインストールされ、コンピュータのＣＰＵによって実行される。
【００７７】
以上、本発明の代表的な実施例を説明したが、本発明は、上記の実施例に限定されることなく、特許請求の範囲内において、種々変更・応用が可能である。
【００７８】
【発明の効果】
本発明は、従来の医療に加えて代替医療を含む統合医療の推進に伴い、利用者及び医療機関双方における利便性を向上させる効果を生ずる。
【００７９】
また、本発明によれば、医療分野において、医療利用者が特定医療機関や特定医師の判断に依存しない客観性を持つ診断基準とその根拠を取得することが可能となり、医療の透明性の確保において、顕著な効果を奏する。
【００８０】
さらに、医療分野において、ネットワークインフラの配備拡大（普及）と性能向上における実用的な情報送受信速度確保に伴い、遠隔地と都市中心部における医療格差の是正貢献において、顕著な効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の原理構成図である。
【図２】本発明の第１実施例による医療情報提供サービスシステムの構成図である。
【図３】本発明の第１実施例による医療情報提供サービスシステムの動作説明図である。
【図４】本発明の第２実施例による医療情報提供サービスシステムの構成図である。
【図５】本発明の第２実施例による医療情報提供サービスシステムの処理説明図である。
【符号の説明】
１　　サービスセンタ
３　　利用者端末
５　　医療関係機関端末
７　　医療用検査機器
９　　ネットワーク
１１　　医療情報処理部
１２　　データベース
１３　　アクセス制御部
１４　　広告仲介部
１５　　自動診断処理部
１６　　受診仲介部
１７　　医療関係機関ランキング部
１８　　医療関係機関課金部
３１　　診断情報送受信部
３２　　受診予約部
３３　　受診後評価部
３４　　音声入出力部
３５　　画像入出力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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