(57)【要約】【課題】商談即売会において、出展者の仮発注事務処理を簡便にし、かつ、商談成果の情報を出展者に迅速にフィードバックできる商談即売会システムを提供することを課題とする。【解決手段】特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した来場者毎に用意される来場者の２次元コードと、前記特定のＵＲＬに商品識別情報および取引条件情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した商品及び商品の取引条件毎に用意される商品の２次元コードと、ＵＲＬを表す文字列を符号化した２次元コードを読取り、これを復号し、当該ＵＲＬを指定してネットワークを通じてＨＴＴＰリクエストを送信する機能を有する情報端末と、ＨＴＴＰリクエストを受付けＵＲＬにより要求される処理を実行し結果を返す機能を備えた受付けサーバーと、から構成される商談即売会システムにより上記課題を解決する。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した来場者毎に用意される来場者の２次元コードと、
前記特定のＵＲＬに商品識別情報および取引条件情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した商品及び商品の取引条件毎に用意される商品の２次元コードと、
ＵＲＬを表す文字列を符号化した２次元コードを読取り、これを復号し、当該ＵＲＬを指定してネットワークを通じてＨＴＴＰリクエストを送信する機能を有する情報端末と、
ＨＴＴＰリクエストを受付けＵＲＬにより要求される処理を実行し結果を返す機能を備えた受付けサーバーと、から構成される商談即売会システムであって、
前記受付けサーバーは、商談成約情報を管理するデータベースと、このデータベースへの登録処理を行う受付け処理プログラムを備えており、前記受付け処理プログラムは、一定時間間隔内に受付けた複数のＨＴＴＰリクエストに含まれる発信元の情報端末の識別情報が一致する場合は、そのリクエストに付加されているパラメータをつなぎ合せて１件の登録処理を行うものであって、
出展者の係員が、前記来場者の２次元コードと、前記商品の２次元コードと、を前記情報端末によって読取り、復号されるＵＲＬ宛てにＨＴＴＰリクエストを送信する操作を、同一の情報端末により連続して行うことにより、前記受付け処理プログラムは、受付けたリクエストに含まれる来場者の識別情報、商品識別情報および取引条件情報を表すパラメータをまとめて１件の受付け処理の情報として前記商談成約情報を管理するデータベースに登録処理を行うことを特徴とする商談即売会システム。
【請求項２】
前記情報端末としては、カメラ付きの携帯電話を用いることを特徴とする請求項１に記載の商談即売会システム。
【請求項３】
前記情報端末としては、デジタルカメラ機能を備えたパーソナルデジタルアシスタンスを用いることを特徴とする請求項１に記載の商談即売会システム。
【請求項４】
特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した来場者の２次元コードを来場者毎に用意し、来場者に所持させ、
前記特定のＵＲＬに商品識別情報および取引条件情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した商品の２次元コードを商品及び商品の取引条件毎に用意し、各商品の出展小間に備えさせ、または、出展者の係員に所持させ、
ＵＲＬを表す文字列を符号化した２次元コードを読取り、これを復号し、当該ＵＲＬを指定してインターネットを通じてＨＴＴＰリクエストを送信する機能を有する情報端末を用いて、
来場者との間で商談が成立した時に出展者の係員が、前記来場者の２次元コードと、前記商品の２次元コードと、を前記情報端末によって読取り、復号されるＵＲＬ宛てにＨＴＴＰリクエストを送信する操作を、同一の携帯電話端末により連続して行うことにより、商談成約情報を管理する機能を備えたサーバーに、顧客情報、商品情報、取引条件情報を送信して、所定の受付け処理を行わせることを特徴とする商談成約情報のデータ入力方法。
【請求項５】
特定のＵＲＬに入力したい情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物
【請求項６】
展示会場で来場者に所持させる目的で作成され、特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物
【請求項７】
展示会場で使用する目的で作成され、特定のＵＲＬに商品識別情報または取引条件情報またはそれらの両方をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードを掲載した印刷物。
【請求項８】
展示会場で来場者に所持させる目的で作成され、特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物と、展示会場で使用する目的で作成され、特定のＵＲＬに商品識別情報または取引条件情報またはそれらの両方をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物のセット。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商談即売会において、バイヤーとの商談に基づき仮発注処理をその場で即座に行うことができる商談即売会システムに関する。
【０００２】
【従来技術】
住宅設備メーカー等が、施主・工務店・販売店を対象に開催する商談即売会では、即売会の各ブースに商品展示がされ、来場者（招待客）は、出展されている各メーカーの商品から最も要求に合致するものを選択して、その場で出展者の担当者と商談を始めることができるというメリットがある。メーカー側は、商談即売会を主催することで、優良顧客を一度に集めて商品を宣伝し、集中的に受注契約を得ることができるというメリットがある。商談がまとまると、出展者は、当該顧客のために１件の仮発注処理を行う必要がある。担当者は、複写伝票を手書きして、仮発注伝票を作成する。
【０００３】
【非特許文献１】
ｈｔｔｐ：／／ｋ−ｔａｉ．ｓｈａｒｐ．ｃｏ．ｊｐ／ｄｏｗｎｌｏａｄ／ｔｏｏｌｓ／ｑｒｍｎｇｒ／ｉｎｔｒｏ．ｈｔｍｌ
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
メーカーの担当者は、来場者への対応を優先させて、仮発注伝票を発行する等の事務処理はなるべく軽減したいという要求がある。また、商談即売会は数日間に渡って開催されるのが普通である。仮発注伝票を手書きで発行するやり方では、例えば、前日までに、どの商品が何件商談が成立したか、さらにはどのような来場者との間で商談が成立したかといった情報を得ることが困難であり、そのような情報を以後の商品説明や商談に活用することができないといった問題点があった。
【０００５】
本発明はこのような問題点を考慮してなされたものであり、商談即売会において、出展者の仮発注事務処理を簡便にし、かつ、商談成果の情報を出展者に迅速にフィードバックできる商談即売会システムを提供することを課題とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
課題を解決するための第１の発明は、特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した来場者毎に用意される来場者の２次元コードと、前記特定のＵＲＬに商品識別情報および取引条件情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した商品及び商品の取引条件毎に用意される商品の２次元コードと、ＵＲＬを表す文字列を符号化した２次元コードを読取り、これを復号し、当該ＵＲＬを指定してネットワークを通じてＨＴＴＰリクエストを送信する機能を有する情報端末と、ＨＴＴＰリクエストを受付けＵＲＬにより要求される処理を実行し結果を返す機能を備えた受付けサーバーと、から構成される商談即売会システムであって、
前記受付けサーバーは、商談成約情報を管理するデータベースと、このデータベースへの登録処理を行う受付け処理プログラムを備えており、前記受付け処理プログラムは、一定時間間隔内に受付けた複数のＨＴＴＰリクエストに含まれる発信元の情報端末の識別情報が一致する場合は、そのリクエストに付加されているパラメータをつなぎ合せて１件の登録処理を行うものであって、
出展者の係員が、前記来場者の２次元コードと、前記商品の２次元コードと、を前記情報端末によって読取り、復号されるＵＲＬ宛てにＨＴＴＰリクエストを送信する操作を、同一の携帯情報端末により連続して行うことにより、前記受付け処理プログラムは、受付けたリクエストに含まれる来場者の識別情報、商品識別情報および取引条件情報を表すパラメータをまとめて１件の受付け処理の情報として前記商談成約情報を管理するデータベースに登録処理を行うことを特徴とする。
【０００７】
前記情報端末としては、２次元コード読取り機能を搭載したデジタルカメラ付きの携帯電話（非特許文献１）を用いてもよい。あるいは、デジタルカメラを備えたパーソナルデジタルアシスタンスを用いてもよい。あるいは、ＷＷＷブラウザを備えるパーソナルコンピュータに２次元コードリーダーを接続したものを用いてもよい。２次元コードとしては例えばＱＲコード等を利用する。このような商談即売会システムによれば、出展者の係員は、商談が成立した際、複写伝票を手書きして、仮発注伝票を作成する代わりに、２次元コードをカメラ付携帯電話等で読取り復号し発信する操作を最低２回行うだけで簡便に済ませることができ、本来の来場者への対応に注力することができる。
【０００８】
課題を解決するための第２の発明は、商談成約情報のデータ入力方法であって、
特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した来場者の２次元コードを来場者毎に用意し、来場者に所持させ、
前記特定のＵＲＬに商品識別情報および取引条件情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した商品の２次元コードを商品及び商品の取引条件毎に用意し、各商品の出展小間に備えさせ、または、出展者の係員に所持させ、
ＵＲＬを表す文字列を符号化した２次元コードを読取り、これを復号し、当該ＵＲＬを指定してインターネットを通じてＨＴＴＰリクエストを送信する機能を有する情報端末を用いて、
来場者との間で商談が成立した時に出展者の係員が、前記来場者の２次元コードと、前記商品の２次元コードと、を前記情報端末によって読取り、復号されるＵＲＬ宛てにＨＴＴＰリクエストを送信する操作を、同一の携帯電話端末により連続して行うことにより、商談成約情報を管理する機能を備えたサーバーに、顧客情報、商品情報、取引条件情報を送信して、所定の受付け処理を行わせることを特徴とする商談成約情報のデータ入力方法である。
【０００９】
課題を解決するための第３の発明は、特定のＵＲＬに入力したい情報あるいはデータをＵＲＬのパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物である。このような印刷物は、２次元コードを読取り復号して、これをＨＴＴＰリクエストとして発信させる機能を有する情報端末で読取ることにより簡単に、遠隔地に設置されたサーバーにネットワークを通してデータ入力を行わせることが可能となる。
【００１０】
そのような印刷物は、展示会場で来場者に所持させる目的で作成され、特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物であってもよい。
【００１１】
あるいは、展示会場で使用する目的で作成され、特定のＵＲＬに商品識別情報または取引条件情報またはそれらの両方をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物であってもよい。
【００１２】
あるいは、展示会場で来場者に所持させる目的で作成され、特定のＵＲＬに来場者の識別情報をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物と、展示会場で使用する目的で作成され、特定のＵＲＬに商品識別情報または取引条件情報またはそれらの両方をパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物の組合わせであってもよい。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下図面を用いて、本発明の実施形態を説明してゆく。図１は本発明の一実施形態である商談即売会システム１の全体構成図である。１００は商談即売会場を意味する。来場者は来場者バッジ１０を受付け時に入手し上着の胸部等に付して入場する。バッジ１０には、２次元コード１１が印刷されている。商談即売会場の各小間には商品を特定する情報と（商品情報）と、発注数量など発注条件に関する情報（発注条件情報）とをかけ合わせた情報を含んだ２次元コード２１、２２を掲載した商品カタログ２０が展示商品に対応させて用意されている。３００は、受付けセンターの設備である。３０は受付けサーバーである。受付けサーバー３０は、ＨＴＴＰプロトコルによるリクエストメッセージに応答してデータの配信や処理結果を返答する動作を行うＷＷＷサーバーソフトウエアおよび受付け管理プログラム３２を備えており、商談即売会場からの商談成約通知（仮発注エントリー情報）を受付けると、受付け管理プログラム３２を呼出す。受付け管理プログラム３２は必要な情報を販売情報データベース３１に登録し、必要な帳票を出力する働きを行う。
【００１４】
商談即売会場１００と受付けセンターの設備３００との間は、携帯電話事業者のネットワーク網８とインターネット９で構成されるネットワークで結び付けられている。商談即売会場１００で説明係員により操作される携帯電話５は、このシステム１の入力端末としての役割を果たす。携帯電話５は、ＵＲＬを表す２次元コードを読取り、これを復号して復号結果へのハイパーリンクを生成してその液晶画面に表示し、このハイパーリンクが選択された場合には、携帯電話網のデータ通信規約に則ったリクエストメッセージを発信する機能を備える（非特許文献１）。このリクエストメッセージは、携帯電話事業者のネットワーク網８に設置されるゲートウエイ（図示せず）にてＨＴＴＰ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）プロトコルのリクエストメッセージに変換されてインターネット９に中継され、最終的に受付けセンター３００の受付けサーバー３０で受信されることになる。
【００１５】
以下の説明では、商談即売会は住宅設備メーカーが開催するもので、招待客だけを対象とした商談即売会を想定して説明する。最初に、図２および図３を参照しながら２次元コードと携帯電話５の操作について説明する。来場者バッジ１０に印刷されている２次元コード１１には、受付けセンター３００に設置されている受付けサーバー３０に備えられている受付け管理プログラム３２を呼出すＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｓｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ）に、来場者の情報をパラメータとして付加した文字列（図２に示す１１０）がコード化されている。来場者の情報とは、来場者名、所属名（工務店名、販売店名など）、所属コード等である。一方、展示小間に用意される商品カタログ２０に印刷される２次元コード２１には、受付け管理プログラム３２を呼出すＵＲＬに、商品コードと発注条件をパラメータとして付加した文字列（図３に示す２１０）がコード化されている。発注条件とは、発注数量や値引き情報等である。
【００１６】
即売会場小間の出展者の係員は、来場者との商談が成立すると、まず、来場者のバッジに印刷された２次元コード１１を携帯電話５に内蔵されるデジタルカメラで読取り、携帯電話５に内蔵される２次元コード複合機能により復号する。すると復号結果は、液晶ディスプレイにハイパーリンクとして表示される（図２参照）。係員が携帯電話５を操作してこのハイパーリンクを選択すると、携帯電話５は、携帯電話キャリア網８上のゲートウエイ経由でそのリンク先、すなわち受付けサーバー３０にＨＴＴＰリクエストを送信する。このＨＴＴＰリクエストのヘッダー情報には、発信元携帯電話５の識別情報が含まれている。この結果、来場者の識別情報と発信元携帯電話５の識別情報が一組となって受付けサーバー３０に一時記録される。受付けサーバー３０は、来場者の識別情報を一時記録したことを応答メッセージにより発信元携帯電話５に返す。
【００１７】
係員は、来場者の識別情報が一時記録されたことを応答メッセージにより確認すると、次に、商品カタログ２０の中から、来場者と商談が成立した商品の該当する発注条件を表す２次元コードを選択し、その２次元コード（図３では２１）を携帯電話５に内蔵されるデジタルカメラで読取り、携帯電話５に内蔵される２次元コード複合機能により復号する。すると復号結果は、液晶ディスプレイにハイパーリンクとして表示される（図３参照）。係員が携帯電話５を操作してこのハイパーリンクを選択すると、携帯電話５は、携帯電話キャリア網８上のゲートウエイ経由でリンク先、すなわち受付けサーバー３０にＨＴＴＰリクエストを送信する。この結果、受付けサーバー３０では、先に一時記録した来場者の識別情報と次に受信した商品情報と発注条件を１件の仮受注エントリー情報として処理し、処理が正常に終了したことを発信元携帯電話５に返す。以上の一連の係員の操作と受付けサーバー３０側の処理により、係員は携帯電話５を操作するだけの簡単な操作で商談成約に伴う仮発注処理を行うことができる。
【００１８】
次に、受付けサーバー３０で動作する受付け管理プログラム３２について説明する。図４は受付け管理プログラム３２の動作を説明するフローチャートである。受付け管理プログラム３２は、サーバー３０に備えられているＷＷＷサーバーが、管理プログラム３２の処理結果を要求するリクエストを受取った時に、ＷＷＷサーバーから呼出される。呼出されるとまず、リクエストに付加されているパラメータを調べ、来場者情報が含まれている場合はステップＳ１２にジャンプし、来場者情報が含まれていない場合にはステップＳ２０にジャンプする（Ｓ１０）。ステップＳ１２では、リクエストのヘッダー情報を調べ、発信元の携帯電話端末の識別情報とリクエストの受信時刻情報を得、リクエストに付加されているパラメータ（来場者情報）と合わせて１組のデータとして携帯電話端末５の所定の記憶領域に記録する（Ｓ１２）。そして来場者情報の受付けが終ったこと、商品情報・発注条件情報の送信を促す応答メッセージを発信者に応答する（Ｓ１４）。
【００１９】
ステップ２０では、リクエストに付加されているパラメータが商品番号情報、発注条件情報を含んでいることを確認し、含まれているならばステップＳ２１に進む。もし、これらが含まれていない場合はステップＳ３０にジャンプする。ステップＳ２１では、受付け管理プログラム３２は、今処理しているリクエストに対応する、既に受信して一時記憶してある１組のデータを携帯電話端末５の所定の記憶領域を調べて検索する。これは、発信元の携帯電話端末の識別情報が一致するものを探せばよい。対応するデータが見つかった場合は、そのデータの元となったリクエストの受信時刻を調べ、一定時間以内に次のリクエストが来たかどうかを調べる（Ｓ２２）。最初のリクエストが来てから次のリクエストが来るまでの時間が一定時間を超えている場合は、ステップＳ３０にジャンプする。一定時間以内に２番目のリクエストが来たことが確認された場合は、来場者情報、商品番号、発注条件情報をまとめて、１件のデータベース登録データを作成する（Ｓ２４）。そしてこれらを仮受注情報として販売情報データベース３１に登録する（Ｓ２６）。登録した後、一時記録してあるデータは消去する。最後に受付け完了を知らせる応答を返して（Ｓ２８）元にもどる。ステップＳ３０では、不正なリクエストまたは時間切れリクエストなので廃棄された旨を知らせるエラー通知を返して、時間切れの場合は時間切れの一時記録してあるデータは消去して元にもどる。
【００２０】
受付けサーバー３０には、商談成約により販売情報データベース３１に蓄積された仮受注情報に従って必要な帳票を出力する機能を備えることが可能である。帳票としては、来場者向けに発行する帳票（正式な注文書として使用する帳票）、出展者自身が使用するために作成する帳票（製品の仕入先への注文書、生産部門への発注書）などがある。この機能は、受付け管理プログラム３２の一機能として、仮受注情報が販売情報データベース３１に登録された直後に出力されるように実現することができる。あるいは、受付け管理プログラム３２とは別のプログラムにより、バッチ的に出力するように実現することもできる。
【００２１】
また、受付けサーバー３０には、商談成約に伴う仮受注情報を販売情報データベース３１に登録するだけでなく、アプリケーションプログラムを組み込むことにより、販売情報データベース３１に蓄積された情報を様々に活用する機能を備えることも可能である。例えば、出展者ごとに、商談即売会開催中の成約件数、成約した顧客（来場者）の来場者属性の内訳を集計した分析レポートを作成し、紙媒体により、または電子的に係員の端末へ配信することができる。
【００２２】
次にシステム１の変形例であるシステム２を説明する。図５は、本発明の変形例であるシステム２の全体構成図である。システム１との違いは、システム２では受付けセンター設備３００が商談即売会会場内に設置されること、システムへの入力端末として携帯電話端末５ではなく、ＷＷＷブラウザ機能を備えたＰＤＡ（パーソナルデジタルアシスタンス）４を用いることである。またネットワークは、携帯電話事業者のネットワーク８およびインターネット９を使わないことである。ＰＤＡ４は、ＩＯ拡張スロットにデジタルカメラを装着でき、ＵＲＬを含む２次元コードの画像データを復号して、そのＵＲＬへのハイパーリンクを画面上に表示する２次元コード復号手段を内蔵している。また、ＰＤＡ４とサーバー３０との間は無線ＬＡＮで接続する。
【００２３】
図６は、システム２においてＰＤＡ４の代わりに２次元コードリーダー６とパソコン７を用いたものである。パソコン７はＷＷＷブラウザが備えられ、また、２次元コードリーダー６が読取った受付けサーバー３０のＵＲＬを示すテキストデータを受取ると、このＵＲＬをハイパーリンクに表示したＨＴＭＬ頁データを生成するプログラムが備えれれているものとする。このような構成でも、ＰＤＡ４を使用する場合と変わらぬ機能を提供する商談即売会システムを実現可能である。
【００２４】
システム２の場合には、受付けサーバー３０など受付けセンター３００の構成はシステム１と基本的に相違ない。ただし、受付け管理プログラム３２がセッション管理を行う方法がシステム１と２の場合では異なる。システム１では携帯電話端末５を使用するため、携帯電話端末５のＩＤによりセッション管理を行ったが（図４のステップＳ１２）、システム２ではこの方法は使えないため、サーバー３０で動作するＷＷＷサーバーがＰＤＡ４またはパソコン７にレスポンスを返す際（図４のステップＳ１４）にクッキーを設定し、以後このクッキーを用いて同一の端末からのリクエストかどうかの識別を行うなどの方法をとる必要がある。
【００２５】
尚、システム１及びシステム２に共通な変形例としては、発注条件情報の全部又は一部を手入力するシステムも可能である。来場者情報、商品番号情報を２次元コードで入力し、これらの情報を受けつけた受付け管理プログラム３２が、発信者の携帯電話端末に発注条件を入力するフォームを表示して入力を促すように構成することは可能である。
【００２６】
来場者バッジ１０あるいは商品カタログ２０は、特定のＵＲＬに入力したい情報あるいはデータをＵＲＬのパラメータとして付加した文字列をコード化した２次元コードの印刷物である。このような印刷物は、２次元コードを読取り復号して、これをＨＴＴＰリクエストとして発信させる機能を有する情報端末で読取ることにより簡単に、遠隔地に設置されたサーバーにデータ入力を行わせ、その結果を得ることが可能となる便利な印刷物である。
【００２７】
【発明の効果】
以上詳しく説明したように、本発明に係る商談即売会システムによれば、出展者は、来場者と商談が成約した場合は、必要な情報を２次元コードを読取り、表示されるＵＲＬを選択するだけの極めて簡単な操作のみで、複写伝票を手書きして、仮発注伝票を作成するなどの面倒なことをせずに、商談成約に伴う必要な事務処理を済ますことができるため、本来の来場者への対応に集中することができるという顕著な効果を奏することができる。また、商談即売会開催中に、成約情報が即座にデータベースに集約されるので、どのような顧客に成約できたかなどの情報を出展者は漏れなく把握できるため、見込み顧客への適切な対応をとることができるという顕著な効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】商談即売会システム１の全体構成図である。
【図２】２次元コード１１と携帯電話端末５の操作の説明図である。
【図３】２次元コード２１と携帯電話端末５の操作の説明図である。
【図４】受付け管理プログラム３２の動作を説明するフローチャートである。
【図５】変形例である商談即売会システム２の全体構成図である。
【図６】商談即売会システム２の変形例を説明する構成図である。
【符号の説明】
１          商談即売会システム
２          商談即売会システム
４          ＰＤＡ
５          携帯電話
６          ２次元コードリーダー
７          パソコン
８          携帯電話事業者ネットワーク
９          インターネット
１０      来場者バッジ
１１      ２次元コード
２０      出展者の即売会用カタログ
２１      ２次元コード
２２      ２次元コード
３０      受付けサーバー
３１      販売データベース
３２      受付け管理プログラム
３４      各種帳票
【図１】
2004240875.tif 000003
【図２】
2004240875.tif 000004
【図３】
2004240875.tif 000005
【図４】
2004240875.tif 000006
【図５】
2004240875.tif 000007
【図６】
2004240875.tif 000008