(57)【要約】【目的】複数の企業に所属するユーザー間で情報を共有し、活用できるナレッジマネジメントシステムを提供すること。【構成】この発明のナレッジマネジメントシステムは、複数のユーザーが入力した情報をグループで共有して活用できるようにしたものであって、前記情報はサーバーに蓄積され、インターネットを介してサーバーに接続されたユーザーの端末装置からアクセス可能として、複数の企業のユーザーが各企業内におけるグループ内で利用できるようにしており、かつ、少なくとも一部のユーザーが、自己の所属するグループの情報について、他の企業に所属するユーザーに対するアクセス権の設定を可能としている。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のユーザーが入力した情報をグループで共有して活用できるようにしたナレッジマネジメントシステムであって、前記情報はサーバーに蓄積され、インターネットを介してサーバーに接続されたユーザーの端末装置からアクセス可能として、複数の企業のユーザーが各企業内におけるグループ内で利用できるようにしており、かつ、少なくとも一部のユーザーが、自己の所属するグループの情報について、他の企業に所属するユーザーに対するアクセス権の設定を可能としていることを特徴とするナレッジマネジメントシステム。
【請求項２】
アクセス権を付与する側のユーザーが、自己の所属するグループの情報についての他の企業に所属するユーザーに対するアクセス権の設定をサーバーに依頼し、サーバーがこの依頼を当該他の企業に所属するユーザーに通知し、当該他の企業に所属するユーザーが同意した場合に、前記グループの情報への当該他の企業に所属するユーザーによるアクセスが許可されるようにしている請求項１記載のナレッジマネジメントシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、情報を共有し、活用するためのナレッジマネジメントシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、イントラネット及びグループウェアウェアの導入により、企業における情報をビジネスに有効に活用できるようにしたナレッジマネジメントシステムが存在する（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
グループウェアは、電子会議室、電子メール、ドキュメントデータベース、ワークフロー管理、スケジュール管理等の機能を備えており、企業内において個々の社員の知識や経験を共有し、有効に活用することが可能である。
【０００４】
しかし、従来のナレッジマネジメントシステムでは、同一企業内の社員どうしの情報しか共有できず、取引関係にある企業間での打ち合わせや、複数の企業が参加するプロジェクト等に対応することはできなかった。
【０００５】
【特許文献１】
特開平１１−２０３１８１号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
そこで、この発明は、複数の企業に所属するユーザー間で情報を共有し、活用できるナレッジマネジメントシステムを提供することを課題とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため、この発明は次のような技術的手段を講じている。
【０００８】
この発明のナレッジマネジメントシステムは、複数のユーザーが入力した情報をグループで共有して活用できるようにしたものであって、前記情報はサーバーに蓄積され、インターネットを介してサーバーに接続されたユーザーの端末装置からアクセス可能として、複数の企業のユーザーが各企業内におけるグループ内で利用できるようにしており、かつ、少なくとも一部のユーザーが、自己の所属するグループの情報について、他の企業に所属するユーザーに対するアクセス権の設定を可能としている。
【０００９】
また、アクセス権を付与する側のユーザーが、自己の所属するグループの情報についての他の企業に所属するユーザーに対するアクセス権の設定をサーバーに依頼し、サーバーがこの依頼を当該他の企業に所属するユーザーに通知し、当該他の企業に所属するユーザーが同意した場合に、前記グループの情報への当該他の企業に所属するユーザーによるアクセスが許可されるようにすることができる。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態を、図面を参照して説明する。
【００１１】
この発明のナレッジマネジメントシステムは、複数のユーザーが入力した情報をグループで共有して活用できるようにしたものであって、前記情報はサーバーに蓄積され、インターネットを介してサーバーに接続されたユーザーの端末装置からアクセス可能として、複数の企業のユーザーが各企業内におけるグループ内で利用できるようにしており、かつ、少なくとも一部のユーザーが、自己の所属するグループの情報について、他の企業に所属するユーザーに対するアクセス権の設定を可能としたものである。
【００１２】
図１は、この発明のナレッジマネジメントシステムの構成の概要を示す図である。このシステムは、このシステムの運営者が管理するサーバーと、ユーザーの端末装置から構成され、ユーザーがインターネット経由でサーバーへアクセスし、アプリケーションを利用する、ＡＳＰ（アプリケーションサービスプロバイダー）のサービスとして実施される。サーバーは、データセンター内で運用され、情報を強固なセキュリティで保護する。
【００１３】
ユーザー側は、ウェブブラウザを利用できる端末装置さえあれば、簡単に利用することができ、自社でサーバーを用意する必要がなく、初期設定をすべて運営者側が行うので、システム管理者も不要である。ユーザーはインターネットを通じてアクセスするだけで、すぐに利用することができる。
【００１４】
端末装置は、デスクトップ型、ノート型、モバイル型等、適宜のコンピュータとすることができ、会社や出張先、自宅、無線ＬＡＮのサービスを提供する飲食店等、様々な場所からこのシステムを利用することができる。
【００１５】
また、この実施形態では、サーバーと端末装置のとの通信は、第三者が提供する認証・接続代行サービスを介して行うことができる。この認証・接続代行サービスでは、各ユーザーにＩＣカードが発行され、ユーザーは端末装置に接続したＩＣカードリーダーにＩＣカードを挿入することにより、自動的に端末装置が第三者の運営する認証・接続代行コンピュータに接続し、この認証・接続代行コンピュータが、ＩＣカードに記録された認証情報によりユーザー認証を行い、ユーザー本人であることが確認されると、認証・接続代行コンピュータを経由したサーバーと端末装置間の通信が可能となる。
【００１６】
認証・接続代行コンピュータと、サーバー及び端末装置間は、それぞれＩＰ−ＶＰＮで接続され、データが暗号化されるので、通信のセキュリティが確保される。認証・接続代行サービスとしては、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社の「セーフティパス」（登録商標）等を利用することができる。
【００１７】
このシステムでは、サーバーにより、従来のグループウェアと同様な機能が提供される。例えば、次のようなものである。
・社内と社外に電子メールを送るメール機能、
・ユーザー間でカレンダーを共有するスケジューラー機能、
・複数のメンバーがネット上で、打ち合わせを行う電子会議室機能、
・社内のメンバーに自由に情報を公開する掲示板機能、
・様々な種類の情報を一元管理するデータベース機能、
・稟議書や回覧などを順番に送るワークフロー機能。
【００１８】
これらの機能を実現するためのソフトウェアやデータは、サーバーに蓄積されており、必要に応じて各ユーザーの端末装置にダウンロードされるようになっている。これらの機能は、各ユーザーの端末装置で実行されるウェブブラウザによって利用することができる。
【００１９】
ユーザーが端末装置のＩＣカードリーダーにＩＣカードを挿入すると、自動的にこのシステムへのログイン処理がなされ、ユーザーは最初にウェブブラウザに表示されるホームの画面（図示せず）で、上記の各機能の利用の選択を行うことができる。
【００２０】
図２〜２１は、電子会議室機能に関する画面を示す図である。
【００２１】
このシステムでは、電子会議室に「ホットルーム」の名称を付している。「ホットルーム」は、コミュニティをベースにして情報を蓄積し、蓄積された情報を活用するための検索機能を提供する。「ホットルーム」は、ユーザー自身で目的に応じたルームや入力フォームを作成し、あるいはあらかじめ用意されたフォームをカスタマイズして利用することができる。
【００２２】
ユーザーが「ホットルーム」を利用する場合、図２に示した「最新情報一覧」を、最初に表示される画面として設定することができる。設定は、画面左の「ルームの設定」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると表示される画面で行う。「ルームの設定」で最新情報一覧掲載設定が「有り」に設定されている場合、その部屋で新規テーマが作成されたり、レスポンス投稿が行われたりした時に、その情報がリストアップされる。
【００２３】
「最新情報一覧」の画面では、ルームのテーマ名と、その投稿者、投稿日時、状況（既読・未読）等が表示されるようになっている。ルームは、グループ内のユーザーからの投稿やそれに対する他のユーザーからのレスポンスにより議論が行われる電子会議室であり、テーマ名は、電子会議室での議題の名称である。議題に関して、いずれかのユーザーからの投稿があると、テーマ名の右に投稿者名と投稿日時が表示され、その右に、当該投稿が端末装置を所持するユーザーが既読である場合は「既読」の表示、未読である場合は「未読」の表示がされる。
【００２４】
また、画面右上の「閲覧設定」のボタンをマウスのクリック等により押すと表示される「閲覧設定」の画面で、受信側で一覧に表示される情報をコントロールすることができる。この機能を利用すれば、不要な情報などがあった場合や、今後そのテーマについての情報を一覧に表示したくない場合は、表示しないようにすることができる。
【００２５】
画面左の「アーカイブ」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図３に示した「アーカイブ」の画面が表示される。
【００２６】
「アーカイブ」は、ホットルームに作成されているルームやそのカテゴリーが表示されたルームマップ機能を提供する。カテゴリーは、ルームごとに複数設定することができる。
【００２７】
「アーカイブ」の画面では、「ホットルーム」内に作成されているルームとカテゴリーを一覧で見ることができる。また、ここからルームやカテゴリーを選択してデータのアップロードや新規投稿などを行うことができる。「アーカイブ」の画面では、自分がアクセス権をもっているルームやカテゴリーのみが表示され、アクセス権の無いものは一切表示されない。
【００２８】
画面左の「テーマ作成履歴」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図４に示した「テーマ作成履歴」の画面が表示される。
【００２９】
「テーマ作成履歴」は、自分が作成したテーマの履歴とまとめの管理を行う機能を提供する。この画面では、ユーザー自身が新規で作成したテーマの履歴が一覧で表示される。また、「ルームの設定」で「まとめ」機能が“有り”になっている場合は、「まとめ」の処理状態が表示される。「まとめ」とは、自分がテーマとして掲げた内容に対して、レスポンスがあったものを集約し、結果としてまとめる機能である。まとめ機能を利用することで、後々その情報を有効に活用することができる。内容はいつでも編集可能となっている。
【００３０】
画面左の「ホットサーチ」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図５に示した「ホットサーチ」の画面が表示される。
【００３１】
「ホットサーチ」は、「ホットルーム」でやりとりされた情報やデータを、様々な絞り込み機能を利用して簡単に探し出すことができる検索機能を提供する。絞り込みとしては、「検索範囲の指定」「検索場所の選択」「ホットキーの選択」「テーマ作成者の選択」その他「まとめだけを検索」「ファイルだけを検索」「レスポンスだけを検索」「閲覧状況で絞り込んで権検索」など、細かい絞り込み検索が可能となっている。
【００３２】
「ホットキー」とは、検索する際により欲しい情報を素早く引き出すことができるように、テーマごとに設定するキーワードである。「ホットキー」は権限を持った管理者のみが作成できる。テーマを作成する際に、管理者によって作成された「ホットキー」の中からそのテーマにふさわしい「ホットキー」を設定することで、様々な角度から検索し、情報を引き出すことが可能になる。
【００３３】
画面左の「ルームの設定」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図６に示した「ルームの設定」の画面が表示される。
【００３４】
「ルームの設定」は、「ホットルーム」に新しいルームを作成したり編集したりする機能を提供する。新規ルームを作成する際、「ルームの属性」を目的に応じて組み合わせることで、様々な用途と持ったルームを自由自在に作成することができる。
【００３５】
また、ルーム単位で「テーマ作成フォーム」「レスポンス投稿フォーム」「まとめフォーム」など、それぞれのフォームを自由に作成することができる。
【００３６】
「ルームの属性」と「フォームの作成」機能を有効に活用することで、自由自在に欲しい機能を作成することができる。
【００３７】
各ルームにはアクセス権等の機能を設定することができるため、アクセス権の与えられたユーザー同志が自由に情報共有できるルームも簡単に作成できる。例えば、「掲示板」という名称のルームに、次のような設定を行うことができる。
アクセス権　　　　　　なし
レスポンス機能　　　　なし
期限掲載の設定　　　　あり
最新情報への掲載設定　あり
まとめ設定　　　　　　なし
カテゴリーの作成設定　あり
フォルダの作成設定　　なし
この設定を行うことで、誰でも見ることができる「掲示板」が作成される。また、「掲示板」ルームの中に「カテゴリー」を作成することで、目的に応じた内容ごとにまとめられたルームを作成できる。ここで投稿されたテーマは、常に最新情報一覧に掲載されるように設定されている。
【００３８】
また「資料室」という名称のルームに、次のような設定を行うことができる。
アクセス権　　　　　　あり
レスポンス機能　　　　なし
期限掲載の設定　　　　なし
最新情報への掲載設定　なし
まとめ設定　　　　　　なし
カテゴリーの作成設定　あり
フォルダの作成設定　　あり
この設定を行うことで、アクセス権の設定された「資料室」が作成される。このルームはアクセス権の与えられたユーザーの使用する端末装置の画面上にのみ表示される。このルームには、「カテゴリー」や「フォルダ」を作成する機能があり、データのアップロードやダウンロードも自由にできるようになっている。
【００３９】
画面左の「ルームの整理」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図７に示した「ルームの整理」の画面が表示される。
【００４０】
「ルームの整理」は、同じルーム内に作成されている「カテゴリー」「フォルダ」「テーマ」同志を移動したり、入れ替えたりして、整理する機能を提供する。なお、他のルームへの移動はできない。
【００４１】
画面左の「プライベート」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図８に示した「プライベート」の画面が表示される。
【００４２】
「プライベート」は、本人専用のデータやメモなどを保管しておくことのできる機能を提供する。「プライベート」の画面は、ユーザー本人のみがアクセスでき、自分自身で作成したデータやメモなど、他のユーザーには公開しないデータを保管して、自由にアップロード、ダウンロードすることができる。
【００４３】
画面左の「メニュー移動」のプルダウンメニューから、「文書」をマウスのクリック等の操作により指定すると、「文書」のメニュー画面に切り替わる。「文書」は、社内文書などに「承認者」や「通知先」を指定することで、電子決裁や文書の配布、回覧などを行う機能を提供する。文書の書式は自由に作成できるため、目的に応じた機能を作成することができる。
【００４４】
「文書」を指定すると、最初に図９に示した「新着文書確認」の画面が表示される。「新着文書確認」の画面では、自分宛に届いた文書が一覧で表示される。自分宛に届くのは、自分が「承認者」もしくは「通知先」に指定されている文書である。緊急文書は「緊急」マークがついているので、見落とすことがない。　また新規で文書が届いた場合は、画面左上の「メール」ボタンがフラッシングする。
【００４５】
画面左の「新規文書作成」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図１０に示した「新規文書作成」の画面が表示される。
【００４６】
「新規文書作成」は、新しい文書を作成する機能を提供する。この画面では、フォルダーに保存されている書式を利用して、新しい文書を作成することができる。決裁を求める文書、通知のみの文書など自由自在に配布先を設定することができる。
【００４７】
画面左の「起案文書状況」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図１１に示した「起案文書状況」の画面が表示される。
【００４８】
「起案文書状況」は、自分が当事者になっている文書の現在の状況が確認できる機能を提供する。この画面では、自分が起案した文書が現在どのような状況になっているか、「可決」「保留」「否決」の状況が表示され、保留の場合は、現在どこまで文書が流れているかを確認することができる。
【００４９】
画面左の「文書ファイル」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図１２に示した「文書ファイル」の画面が表示される。この画面では、文書を格納した階層構造のフォルダが表示され、フォルダを指定することにより、そのフォルダに格納されている下位のフォルダや文書を確認することができる。
【００５０】
このシステムでは、過去に自分が作成した文書が自動的にすべてファイリングされ、また、自分がアクセス権を持っている文書も、この画面で表示されるようになっている。アクセス権をもっていない文書は表示されない。
【００５１】
画面左の「新規書式作成」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図１３に示した「新規書式作成」の画面が表示される。この画面では、必要な書式を自由自在に作成することができる。書式の作成と同時に「承認者」や「通知先」などのワークフローを固定で設定しておくことも可能である。
【００５２】
画面左の「書式編集」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図１４に示した「書式編集」の画面が表示される。この画面では、作成した書式を編集することができる。
【００５３】
画面左の「フォルダ編集」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定すると、図１５に示した「フォルダ編集」の画面が表示される。この画面では、アイコンでフォルダの一覧が表示され、いずれかのアイコンを指定すると、図１６に示したように、それに対応するフォルダについての「書式フォルダ名の変更と削除」の画面がポップアップ表示され、この画面で書式フォルダの名前を変更したり、書式フォルダを削除することができる。削除されたフォルダの中にあるデータはすべて削除され復元することはできない。
【００５４】
次に、文書配布先設定手順について説明する。この例では、承認依頼文書の場合について説明する。
【００５５】
まず、ユーザーは「新規文書作成」の画面で、書式フォルダに保存されている書式を利用して文書を作成する。ここでは、利用する書式を「議事録」としている。「議事録」は、承認依頼文書として設定されており、図１７に示したように、報告日付、開催場所、出席者、開催日時、議題、内容等の記入欄を有しており、これらの欄に適宜入力して画面下の「配布先設定」ボタンを押すと、図１８に示した「承認依頼文書」の画面に切り替わる。
【００５６】
「承認依頼文書」の画面では、配布先の経路の設定を行う。配布先として、まず第１承認者を設定し、また、「増加画面」の表示を指定することにより、第１承認者に続く第２承認者、第３承認者・・・を次々に設定することができる。また、同じ内容の文書を他のユーザーにも同時に配布する同報の機能や、分岐先の設定もおこなうことができる。
【００５７】
画面の「第１承認者」の表示をマウスのクリック等により指定すると、図１９に示したような「承認者設定」設定の画面に切り替わる。この画面では、承認者となるユーザーの検索機能が提供され、また、承認者の承認期限やその代理人の指定が行えるようになっている。入力を終え、「決定」ボタンを押すと、図１８の「承認依頼文書」の画面に戻る。第２承認者以下の設定も、前述と同様に行うことができる。
【００５８】
承認者の設定を完了したら、「次へ（配布経路確認）」ボタンを押す。すると、図２０に示した配布先確認の画面に切り替わる。ここで、承認者の設定に誤りがあれば、「承認者の修正」ボタンを押すことにより、設定を修正することができる。
【００５９】
設定に問題がなければ、「次へ（アクセス権設定）」ボタンを押す。すると、図２１に示した「アクセス権設定」の画面に切り替わる。この画面では、文書に対するアクセス権（閲覧できる権利）について、グループ単位、又はユーザー単位で設定できるようになっている。
【００６０】
画面左の「メニュー移動」のプルダウンメニューから、「システム管理」をマウスのクリック等の操作により指定すると、「システム管理」のメニュー画面に切り替わる。この「システム管理」は、ユーザー管理、グループ管理、メニュー管理の機能を提供する。なお、「システム管理」は、特別な権限を得たユーザーのみが利用することができる。
【００６１】
ユーザー管理は、ユーザーの氏名、生年月日等の情報の登録、変更、削除が行えるようになっており、グループ管理は、グループの名称、所属メンバー等の登録、変更、削除が行えるようになっており、メニュー管理は、画面の表示等の設定を行えるようになっている。
【００６２】
このシステムでは、各ユーザーは、当該ユーザーが所属する企業内で結成されたグループのメンバーとなっており、グループ単位で情報を共有することを基本としているが、設定により、他の企業に所属するユーザーと情報を共有することができる。
【００６３】
以下、「システム管理」の権限を有するユーザー（大阪高波株式会社の和田洋一）が、自己の所属するグループの情報について、他の企業に所属するユーザー（アイエヌシー株式会社の戸川瑠璃子）に対するアクセス権の設定を行う方法について説明する。以下、他の企業に所属するユーザーを「他企業ユーザー」と呼ぶ。
【００６４】
この例では、「ホットルーム」に作成された「アリノスマスターに関するＱ＆Ａ」と「経営会議室」の２つのルームを他企業ユーザーに開放する場合について説明する。図２２は「アーカイブ」の画面で、前記２つのルームが「ホットルーム」に作成されていることを示している。
【００６５】
まず、ユーザーは、前記２つのルームについて、情報を共有するグループを新規登録する。グループの新規登録を行うには、まず画面左の「グループ管理」のリンク表示をマウスのクリック等の操作により指定して、「グループ管理」の画面を開く。そして、「新規グループの登録」のリンク表示を指定すると、図２４に示したポップアップ表示される「新規グループの登録」の画面で、グループ名とそのふりがなを入力する。この例では、新規グループの名称を「テストグループ」としている。
【００６６】
そして、「新規登録」ボタンを押すと、「グループ管理」の画面に戻り、図２５に示したように「テストグループ」が追加されたことが確認できる（画面左の楕円）。
【００６７】
次に、画面左の「メニュー移動」のプルダウンメニューから、「ホットルーム」をマウスのクリック等の操作により指定して、「ホットルーム」のメニュー画面に切り替え、さらに、画面左の「ルームの設定」のリンク表示を指定して、「ルームの設定」の画面を開く。この例では、「ルームの設定」の画面は図２６のようになる。
【００６８】
そして、「ルームの設定」の画面から、「アリノスマスターに関するＱ＆Ａ」と「経営会議室」の各ルームについて、アクセス権の設定をおこなう。ユーザーは、まず「アリノスマスターに関するＱ＆Ａ」の「アクセス」欄（画面右の楕円）のアイコンをクリックする。すると、図２７に示した「アクセス権設定」の画面がポップアップ表示され、「追加されたメンバーリスト」に「テストグループ」が表示され（画面右の楕円）、「テストグループ」がアクセス権の設定の対象になったことが確認できる。「経営会議室」のルームについても、同様な操作を行う。
【００６９】
次に、再度、図２５に示した「グループ管理」の画面を開く。ここで、「テストグループ」について、「外部ユーザー編集」欄（画面右の楕円）のアイコンをクリックし、図２８に示したポップアップ表示される「外部ユーザー編集」の画面で、アクセス権の付与の対象となる他企業ユーザーの会社ＩＤとユーザーＩＤを入力し、「登録」ボタンを押す。
【００７０】
すると、当該他企業ユーザーに、「外部ユーザー登録申込」の「お知らせ」が通知される。この通知は、図２９に示したように、当該他企業ユーザーがこのシステムにログインしたときに開かれる「ホーム」の画面に表示される。当該他企業ユーザーが、図２９の「お知らせ」ボタン（画面左上の楕円）を押すと、図３０に示したように、「お知らせ」の一覧がポップアップ表示される。
【００７１】
ここで、「外部ユーザ登録申込」の表示（画面左の楕円）をクリックすると、アクセス権を付与する側のユーザーから「テストグループ」の外部ユーザーとしての依頼が届いている旨が表示される。この画面には「同意する」と「拒否する」の２つのボタンが表示され、当該他企業ユーザーは、「テストグループ」の外部ユーザーとして情報を共有するか否かを選択することができる。「拒否する」ボタンを押した場合は、当該他企業ユーザーは「テストグループ」の外メンバーとして登録されない。
【００７２】
当該他企業ユーザーが「テストグループ」のメンバーとして情報を共有することを望む場合は、「同意する」ボタン（画面左の楕円）を押す。すると、当該他企業ユーザーが「テストグループ」の外部ユーザーとして登録されるとともに、アクセス権を付与する側のユーザーに、図３１に示したように、「外部ユーザー登録申込に同意されました」の「お知らせ」が通知される。この通知は、前記当該他企業ユーザーへの「外部ユーザー登録申込」の「お知らせ」と同様に行われるものとしている。
【００７３】
アクセス権を付与する側のユーザーは、他企業ユーザーが外部ユーザーとして登録されたことを、前記「外部ユーザー編集」の画面でも確認することができる。この例では、図３２に示したように、外部ユーザーとして「アイエヌシー株式会社」の「戸川瑠璃子」が登録されたことが確認できる（画面右の楕円）。
【００７４】
登録された外部ユーザーは、「テストグループ」のメンバーとして、「テストグループ」の情報に対するアクセスが許可され、自己の端末装置から「テストグループ」に関する「ホットルーム」のルームの参照、投稿が可能となる等、「テストグループ」の他のメンバーと情報を共有することができる。
【００７５】
外部ユーザーとしての登録は、アクセス権を付与する側と付与される側の双方に通知されるので、セキュリティ面からも安心してこのシステムを利用することができる。
【００７６】
図３３は、外部ユーザーとして登録される前の「アーカイブ」の画面で、図３４は、登録後の「アーカイブ」の画面である。このように、登録後の「アーカイブ」の画面には、「アリノスマスターに関するＱ＆Ａ」と「経営会議室」の２つのルームが表示され（画面右の楕円）、当該外部ユーザーは、これらのルームの参照や投稿が可能となっている。
【００７７】
【発明の効果】
この発明のナレッジマネジメントシステムは、上述のような構成を有しており、複数の企業に所属するユーザー間で情報を共有し、活用できるようになっている。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施形態のナレッジマネジメントシステムの構成の概略図。
【図２】「ホットルーム」の「最新情報一覧」の画面を示す説明図。
【図３】「ホットルーム」の「アーカイブ」の画面を示す説明図。
【図４】「ホットルーム」の「テーマ作成履歴」の画面を示す説明図。
【図５】「ホットルーム」の「ホットサーチ」の画面を示す説明図。
【図６】「ホットルーム」の「ルームの設定」の画面を示す説明図。
【図７】「ホットルーム」の「ルームの整理」の画面を示す説明図。
【図８】「ホットルーム」の「プライベート」の画面を示す説明図。
【図９】「文書」の「最新情報一覧」の画面を示す説明図。
【図１０】「文書」の「新規文書作成」の画面を示す説明図。
【図１１】「文書」の「起案文書状況」の画面を示す説明図。
【図１２】「文書」の「文書ファイル」の画面を示す説明図。
【図１３】「文書」の「新規書式作成」の画面を示す説明図。
【図１４】「文書」の「書式編集」の画面を示す説明図。
【図１５】「文書」の「フォルダ編集」の画面を示す説明図。
【図１６】「文書」の「書式フォルダ名の変更と削除」の画面を示す説明図。
【図１７】「文書」で、承認依頼文書を作成する際の画面を示す説明図。
【図１８】「文書」で、承認依頼文書の配布先の経路を設定する際の画面を示す説明図。
【図１９】「文書」で、承認依頼文書の承認者を設定する際の画面を示す説明図。
【図２０】「文書」で、承認依頼文書の配布先確認の画面を示す説明図。
【図２１】「文書」で、承認依頼文書のアクセス権を設定する際の画面を示す説明図。
【図２２】「ホットルーム」の「アーカイブ」の画面で、他企業ユーザーと共有するルームを示す説明図。
【図２３】「システム管理」の「グループ管理」の画面を示す説明図。
【図２４】「システム管理」の「新規グループ登録」の画面を示す説明図。
【図２５】「システム管理」の「グループ管理」の画面で、新規グループが追加されたことを示す説明図。
【図２６】他企業のユーザーと情報を共有する設定を行う際の「ルームの設定」の画面を示す説明図。
【図２７】他企業のユーザーと情報を共有する設定を行う際の「アクセス権設定」の画面を示す説明図。
【図２８】他企業のユーザーと情報を共有する設定を行う際の「外部ユーザー編集」の画面を示す説明図。
【図２９】他企業のユーザーと情報を共有する設定を行う際の、当該他企業のユーザーの「ホーム」の画面を示す説明図。
【図３０】他企業のユーザーと情報を共有する設定を行う際の、当該他企業のユーザーへの「お知らせ」の画面を示す説明図。
【図３１】他企業のユーザーと情報を共有する設定を行う際の、アクセス権を付与する側のユーザーへの「お知らせ」の画面を示す説明図。
【図３２】他企業のユーザーと情報を共有する設定が完了した場合の「外部ユーザー編集」の画面を示す説明図。
【図３３】外部ユーザーとして登録される前の「アーカイブ」の画面を示す説明図。
【図３４】外部ユーザーとして登録された後の「アーカイブ」の画面を示す説明図。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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