(57)【要約】【課題】景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる遊技場における景品交換支援装置を提供する。【解決手段】管理装置１０と記憶装置とを備え、記憶装置は、会員識別情報と、当該会員識別情報に対応する会員が交換した景品に関する景品交換情報とを対応づけて景品交換履歴情報として記憶する。管理装置は、景品交換履歴情報に基づいて所定の会員識別情報に対応させた景品交換パターン情報１４Ａを作成する。そして、景品交換パターン情報をＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０に表示する。また、記憶装置は、各景品に対応させた在庫量を含む在庫情報を記憶しており、管理装置は、景品交換履歴情報に基づいて在庫情報に含まれている在庫量を更新し、在庫量が所定量未満となった景品の補充を促す報知情報を出力する。【選択図】        図５
2004174114.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理装置と記憶装置とを備え、
記憶装置は、会員識別情報と、当該会員識別情報に対応する会員が交換した景品に関する情報とを対応づけて景品交換履歴情報として記憶し、
管理装置は、景品交換履歴情報に基づいて所定の会員識別情報に対応させた景品交換パターン情報を作成する、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項２】
請求項１に記載の遊技場における景品交換支援装置であって、
記憶装置は、更に各景品に対応させた在庫量を含む在庫情報を記憶しており、管理装置は、各会員識別情報に対応する景品交換パターン情報を景品交換履歴情報に基づいて作成し、来店している会員に対応する会員識別情報を検出すると、作成した景品交換パターン情報に含まれている景品の在庫状態を在庫情報に基づいて確認し、確認結果に基づいた出力を行う、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の遊技場における景品交換支援装置であって、
記憶装置は、更に会員識別情報と、当該会員識別情報に対応する会員の来店日時に関する情報とを対応づけて来店履歴情報として記憶しており、
管理装置は、来店履歴情報に基づいて指定された日時に関する情報に関連して来店する会員識別情報に対応する会員を予測し、予測した会員識別情報に対応する会員が交換する景品に関する情報を景品交換履歴情報に基づいて予測し、予測結果に基づいた出力を行う、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれかに記載の遊技場における景品交換支援装置であって、更に端末装置を備え、
端末装置は、会員識別情報を含む交換パターン要求情報を管理装置に送信し、管理装置から受信した景品交換パターン情報を表示手段に表示し、
管理装置は、端末装置から受信した交換パターン要求情報に含まれている会員識別情報と、景品交換履歴情報とに基づいて前記会員識別情報に対応する景品交換パターン情報を作成し、作成した景品交換パターン情報を前記端末装置に送信する、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項５】
請求項４に記載の遊技場における景品交換支援装置であって、
端末装置は、所定の条件が満足された場合に抽選を行っていることを表示し、抽選情報と会員識別情報とを含む交換パターン要求情報を管理装置に送信し、管理装置から交換パターン情報を受信して表示し、
管理装置は、端末装置から受信した交換パターン要求情報に含まれている抽選情報と会員識別情報と、景品交換履歴情報とに基づいて、抽選を行う場合の景品の選択肢を含み且つ前記会員識別情報に対応する景品交換パターン情報を作成し、作成した景品交換パターン情報を前記端末装置に送信する、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項６】
請求項４または５に記載の遊技場における景品交換支援装置であって、
交換パターン要求情報には、更に遊技媒体量が含まれており、
管理装置は、景品交換パターン情報を作成する際、交換パターン要求情報に含まれている遊技媒体量に応じた景品交換パターン情報を作成する、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項７】
請求項４〜６のいずれかに記載の遊技場における景品交換支援装置であって、
記憶装置は、各景品に対応させた在庫量と景品種類と景品名を含む在庫情報を記憶しており、
管理装置は、景品交換履歴情報に基づいて会員識別情報に対応する景品交換パターン情報を作成する際、景品交換履歴情報と在庫情報とに基づいて、景品交換履歴情報に含まれている景品に関する情報から景品種類を特定し、特定した景品種類に対応する単数または複数の景品名を在庫情報から抽出し、抽出した景品名を景品交換パターン情報に含ませる、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項８】
端末装置と記憶装置とを備え、
記憶装置は、会員識別情報と、当該会員識別情報に対応する会員が交換した景品に関する情報とを対応づけて景品交換履歴情報として記憶し、
端末装置は、所定の条件が満足された場合に抽選を行い、会員識別情報と景品交換履歴情報に基づいて、抽選を行う場合の景品の選択肢を含み且つ会員識別情報に対応する景品交換パターン情報を作成し、作成した景品交換パターン情報を表示する、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【請求項９】
管理装置と記憶装置とを備え、
記憶装置は、顧客が交換した景品に関する情報と日時に関する情報とを対応づけた景品交換履歴情報を記憶するとともに、各景品に対応させた在庫量を含む在庫情報を記憶しており、
管理装置は、景品交換履歴情報に基づいて指定された日時に関する情報に関連する景品交換動向を予測し、予測した景品交換動向と在庫情報とに基づいて景品の補充を促す報知情報を出力する、
ことを特徴とする遊技場における景品交換支援装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、遊技場における景品交換支援装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、遊技場における景品交換においては、まず、顧客が獲得した遊技媒体を計数機に入れ、顧客は遊技媒体量が記録されたレシートを受け取る。次に、顧客は受け取ったレシートを景品交換カウンターに持参し、希望する景品を申し出てレシートと景品の交換を行う。景品交換カウンターでは係員が顧客の応対を行い、当該係員がＰＯＳ端末装置を操作して景品交換を行う。
従来、景品交換時に係員が行うＰＯＳ端末装置の操作の推移を顧客が確認できるようにした景品交換取引処理システムが提案されている（例えば特許文献１等）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２０００−１４９１４２号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来の遊技場における景品交換においては、景品交換カウンターでの顧客と係員とのやりとりに時間がかかり、景品交換が滞る可能性がある。顧客は景品交換カウンターで交換可能な景品の中から所望する景品を選択するが、通常、遊技場において景品は陳列棚等に飾られている。景品の選択の際、顧客は所望する景品が陳列されている棚に移動して当該所望する景品を指定する。しかし、景品の種類は非常に多いため、顧客が所望する景品の指定に費やす時間は、比較的長くなる場合がある。この場合、景品交換の順番待ちの顧客には不快な思いをさせてしまう可能性がある。
また、従来では顧客の景品交換の履歴を記録していないため、品薄になりがちな景品を係員の経験等で判断している。このため、顧客が所望した景品の在庫がない状態も発生する場合があり、顧客を落胆させてしまうとともに、別の景品を選択させる手間までかけてしまう場合もある。
本発明は、このような点に鑑みて創案されたものであり、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる遊技場における景品交換支援装置を提供することを課題とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するための手段として、本発明の第１発明は、請求項１に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項１に記載の遊技場における景品交換支援装置では、管理装置が各顧客（会員）の景品交換の履歴に基づいてその顧客に応じた適切な景品交換パターン情報を作成するので、顧客は所望する景品を短時間で選択することができる。
これにより、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる。
【０００６】
また、本発明の第２発明は、請求項２に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項２に記載の遊技場における景品交換支援装置では、管理装置が来店している顧客（会員）の景品交換パターン情報を作成し、作成した景品パターン情報と在庫情報に基づいて在庫量を確認するので、現在来店している顧客（会員）に対して確実に在庫量を管理することができる。また、管理装置は、確認結果に基づいた出力を行うので、例えば在庫がなくなる前に補充を促す報知情報（画像、音声による警告等）を出力するようにすれば、係員が適切に在庫を補充することができ、適切な在庫量を確保することができる。
これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【０００７】
また、本発明の第３発明は、請求項３に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項３に記載の遊技場における景品交換支援装置では、現在来店している会員から現在の在庫量を適切に確保する第２発明に対して、指定した日時に関する情報に関連して来店する会員を予測して適切な在庫量を確保できる。管理装置は来店履歴情報に基づいて、指定された日時に関する情報（例えば「月毎」とか「曜日毎」等）に関連して来店する顧客（会員）を予測する。そして、管理装置は景品交換履歴情報に基づいて、予測した顧客（会員）が交換する景品に関する情報（景品名及び量等）を予測する。更に管理装置は予測結果に基づいた出力を行うので、例えば在庫がなくなる前に補充を促す報知情報（画像、音声による警告等）を出力するようにすれば、指定した日時に関する情報に対して係員が適切に在庫を補充することができ、指定した日時に関する情報に対して適切な在庫量を確保することができる。
これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【０００８】
また、本発明の第４発明は、請求項４に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項４に記載の遊技場における景品交換支援装置では、端末装置がその顧客（会員）に応じた適切な景品交換パターン情報を表示する。例えば景品交換端末装置（ＰＯＳ端末装置等）に表示した場合、顧客は景品交換カウンターで表示された景品交換パターン情報の中から所望する景品の交換パターンを短時間で選択することができる。また、例えば遊技機毎に設けられた台端末装置に表示した場合、顧客は景品交換カウンターに移動する前に景品交換パターン情報の中から所望する景品の交換パターンを決めておくことができるので、顧客は景品交換カウンターにて所望する景品を短時間で選択することができる。
これにより、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる。
【０００９】
また、本発明の第５発明は、請求項５に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項５に記載の遊技場における景品交換支援装置では、所定の条件を満足した顧客に抽選を行って当選者に景品を与える場合、端末装置が、抽選を行う場合の景品の選択肢を含む景品交換パターン情報を表示する。また、管理装置は景品交換パターン情報の景品の選択肢を、景品交換履歴情報に基づいて、当該顧客（会員）に対応した景品に選定する（当該顧客の好みに合う景品を選定する）。例えば、抽選中に景品交換パターン情報を顧客に見せるようにすれば、顧客の期待感を増すことができるとともに、当選した場合、顧客は景品交換カウンターにて所望する景品を短時間で選択することができる。
これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００１０】
また、本発明の第６発明は、請求項６に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項６に記載の遊技場における景品交換支援装置では、管理装置が各顧客（会員）の景品交換の履歴に基づいて景品交換パターン情報を作成する場合、その顧客に応じて作成するとともに遊技媒体量に応じて作成する。このため、顧客は遊技媒体量に応じた交換可能な景品を短時間で選択することができる。
これにより、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる。
【００１１】
また、本発明の第７発明は、請求項７に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項７に記載の遊技場における景品交換支援装置では、管理装置は景品交換パターン情報を作成する際、景品交換履歴情報の景品に関する情報から景品種類を特定する。そして、管理装置は特定した景品種類に対応する景品名を在庫情報から抽出し、抽出した景品名を景品交換パターン情報に含ませる。例えば、音楽ＣＤやゲームソフト等、新作版が次々と出るような景品を好む会員の場合、景品種類（音楽ＣＤ、ゲームソフト等）に対応する景品名（ＣＤアルバム［ａａ］、ゲームソフト［ｂｂ］等）を景品交換パターン情報に含ませることで、好みの景品種類の新作版の入荷情報を知らせることができる。
これにより、会員の満足度をより向上させることができる。
【００１２】
また、本発明の第８発明は、請求項８に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項８に記載の遊技場における景品交換支援装置では、第５発明に対して管理装置を必要としない。所定の条件が満足された場合に端末装置（ＰＯＳ端末装置、台端末装置等）が抽選を行う。そして、端末装置は、景品交換パターン情報の景品の選択肢を、景品交換履歴情報に基づいて、当該顧客（会員）に対応した景品に選定する（当該顧客の好みに合う景品を選定する）。例えば、抽選中に景品交換パターン情報を顧客に見せるようにすれば、顧客の期待感を増すことができるとともに、当選した場合、顧客は景品交換カウンターにて所望する景品を短時間で選択することができる。
これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００１３】
また、本発明の第９発明は、請求項９に記載されたとおりの遊技場における景品交換支援装置である。
請求項９に記載の遊技場における景品交換支援装置では、指定した日時に関する情報に対して、来店する顧客（会員）を予測して適切な在庫量を予測する第３発明に対し、指定した日時に関連する情報に対して、来店する顧客を予想することなく交換される景品を予測して適切な在庫量を予測する。管理装置は景品交換履歴情報に基づいて、指定された日時に関する情報（例えば「１１月３０日」とか「次の日曜日」等）に対関連する景品交換動向を予測する。そして、管理装置は予測した景品交換動向と在庫情報とに基づいて景品の補充を促す報知情報を出力する。
このため、会員識別情報を用いて会員管理を行っていない遊技場であっても、景品の在庫量を確実に管理することができる。また、在庫がなくなる前に補充を促す報知情報（画像、音声による警告等）が出力されるので、係員が適切に在庫を補充することができ、適切な在庫量を確保することができる。
これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下に本発明の実施の形態を図面を用いて説明する。図１は、本発明の遊技場における景品交換支援装置を用いた一実施の形態の概略接続図を示している。
●［全体構成（図１）］
遊技場においては、管理装置１０、島管理ユニット２０、遊技機管理ユニット２２、端末装置３０（ＰＯＳ端末装置等の景品交換端末装置であり、以下「ＰＯＳ端末装置３０」と記載する）、端末装置４０（台端末装置等であり、以下「台端末装置４０」と記載する）、遊技機５０、計数機６０等が設けられている。また、台端末装置４０は各遊技機５０毎に設けられ、計数機６０は遊技場内の所定場所（島端や窓口カウンタ近傍等）に設けられている。
【００１５】
遊技機５０は、遊技機管理ユニット２２と、通信回線で接続されている。また、遊技機識別情報５０ａが表示されている。
遊技機管理ユニット２２は、接続された遊技機５０の遊技状態を通信回線８２を介して検出し、検出した遊技状態を島管理ユニット２０及び通信回線８３、８５を介して管理装置１０に送信する。遊技機管理ユニット２２は、例えば所定時間毎（１０分毎等）に、遊技状態として、セーフ数（遊技媒体の払出数等）、アウト数（遊技媒体の投入数等）、特賞回数（入賞して特賞を引き当てた回数）等を、島管理ユニット２０を介して管理装置１０に送信する。
計数機６０は、投入された遊技媒体（パチンコ玉、メダル等）の数を計数し、例えば、計数結果をバーコード等で記録したレシートをレシート発行口６３から出力する。なお、計数機６０は、通信回線８５を介して管理装置１０と通信可能に接続するようにしてもよい。
【００１６】
台端末装置４０は、プリペイドカード等受付口４１と、出力装置４４と、会員カード受付口４２とを備えている。なお、出力装置４４には、例えば、画像を表示するモニタと、音声を出力するスピーカと、遊技者が所望する画像を指示等するためのボタン等（入力手段）が設けられている。また、台端末装置４０は、通信回線８４、８５及び島管理ユニット２０を介して管理装置１０に接続されているとともに、通信回線８１、８３、８５及び遊技機管理ユニット２２及び島管理ユニット２０を介して管理装置１０に接続されている。
例えば、台端末装置４０は、通信回線８１側の経路にて管理装置１０と通信する場合、プリペイドカード等受付口４１にて受付けたプリペイドカードから引き落とした金額に関する信号を通信回線８１を介して遊技機管理ユニット２２に出力する。また、例えば、台端末装置４０は、通信回線８４側の経路にて管理装置１０と通信する場合、出力装置４４の入力手段に入力された情報を管理装置１０に送信し、入力に応じた画像情報等を管理装置１０から受信して出力装置４４に出力する。
【００１７】
ＰＯＳ端末装置３０は、例えば、読取装置３１（バーコードリーダ等）と会員カード受付装置３２と表示装置（モニタ等）と入力装置（キーボード等）とを備えている。ＰＯＳ端末装置３０は、会員カード受付装置３２にて受付けた会員カード９０から読み取った会員識別情報（以下、会員識別情報を会員ＩＤと記載する）と、読取装置３１にて計数機６０が発行したレシートから読み取った遊技媒体数と、入力装置から入力された入力情報とを管理装置１０に送信する。そして、ＰＯＳ端末装置３０は、管理装置１０から所定の情報を受信して、受信した情報を表示装置に表示する。
管理装置１０は、記憶装置とアクセス可能に接続されており、通信回線８５を介して種々の機器と通信可能である。なお、記憶装置は、管理装置１０からアクセス可能であれば、どこに配置されていてもよい。図１は、管理装置１０が記憶装置を備えている例を示している。
【００１８】
◆［第１の実施の形態（図２、図３）］
第１の実施の形態における構成要素は、管理装置１０と記憶装置である。記憶装置には、会員ＩＤと、交換された景品に関する情報とを対応づけた景品交換履歴情報が記憶されている。そして、管理装置１０は、景品交換履歴情報に基づいて会員ＩＤ毎の景品交換パターン情報を作成する。
図２に、景品交換履歴情報１２の例を示す。景品交換履歴情報１２の各項目が「交換された景品に関する情報」に対応している。以下、各項目について説明する。
【００１９】
「日付」には、景品交換が行われた年月日が記憶されている。
「曜日」には、前記「日付」に対応する日が何曜日であるかが記憶されている。
「時刻」には、景品交換が行われた「時間：分」が記憶されている。
「媒体数」には、顧客が交換を希望した遊技媒体数が記憶されている。
「会員ＩＤ」には、交換を行った顧客を特定する識別情報が記憶されている。
なお、会員ＩＤが割り付けられていない顧客の場合、この欄には例えば「−」が記憶される。
「ＰＯＳ番号」には、交換を行った景品交換カウンターのＰＯＳ端末装置の識別番号が記憶されている。
【００２０】
「交換状況」には、遊技媒体をどのような景品等に交換したか、及び交換した景品の数が記憶されている。
「貯玉」には、交換において貯玉に用いた遊技媒体数が記憶されている。貯玉を利用しなかった場合、この欄には例えば「−」が記憶される。なお、貯玉は景品でもなく交換でもないが、遊技媒体をどのような状態に変換するか、という意味で景品として交換する対象を示す「交換状況」に含めている。以下、全ての実施の形態において同様である。
「特殊景品」における「大」には、遊技媒体と交換された特殊景品（大）の数が記憶されている。
「特殊景品」における「小」には、遊技媒体と交換された特殊景品（小）の数が記憶されている。
「一般景品」における「余り媒体交換」には、一般の景品と交換するための数に満たない遊技媒体数を交換するために設けられた景品の景品名及び景品の量が記憶されている。なお、当該景品との交換が行われなかった場合、この欄には例えば「−」が記憶される。また、当該景品ならば不要であり、受け取ってもらえなかった場合、この欄には例えば「−（受領せず）」が記憶されている。
「一般景品」における「余り媒体交換」以外の部分には、交換された景品の景品名及び景品の量が記憶されている。なお、埋めるべき景品名がない欄には例えば「−」が記憶されている。
【００２１】
景品交換履歴情報１２は、ＰＯＳ端末装置３０から受信した情報に基づいて、管理装置１０が自動的に記憶装置に記憶するようにしてもよいし、係員等が管理装置１０の入力手段から入力するようにしてもよい。景品交換履歴情報１２の記憶の方法及び手順等は特に限定しない。
また、景品交換履歴情報１２の構成、項目及び内容等は図２に示す例に限定されるものではない。第１の実施の形態では、景品交換履歴情報１２には、会員ＩＤと交換状況とが少なくとも記憶されていればよい。
【００２２】
図３（Ａ）及び（Ｂ）を用いて、景品交換履歴情報１２に基づいて会員ＩＤ毎に作成した景品交換パターン情報１４の例を説明する。以下、会員ＩＤ「００１」の景品交換パターン情報１４の作成を例として説明する。
管理装置１０は、係員等から会員ＩＤを含む所定の入力が行われると、景品交換履歴情報１２の中から、入力された会員ＩＤに対応する部分を抽出し、抽出履歴情報１３を作成する。図３（Ａ）に示す抽出履歴情報１３は、会員ＩＤ「００１」の履歴を景品交換履歴情報１２から抽出した例を示している。
なお、係員等からの入力には、期間等の抽出条件を設定できるようにしてもよい。そして、管理装置１０は、例えば、作成した抽出履歴情報１３の中から交換パターンの確率が高い順にまとめた景品交換パターン情報１４を作成する。
【００２３】
次に、図３（Ｂ）を用いて景品交換パターン情報１４の例について説明する。「会員ＩＤ」には、当該景品交換パターン情報１４が、どの会員ＩＤに対応するものであるかを示している。この例では会員ＩＤ「００１」に対応するものであることが判る。
「交換パターンＩＤ」には、交換パターンを識別するための識別情報が記憶されている。
「交換パターン」には、多種の景品の中から当該会員が交換する確率の高い景品種類、景品名等が記憶されている。この例では、会員ＩＤ「００１」の顧客は、景品種類として「特殊景品」、「たばこ」、「余り媒体交換」、「貯玉」に交換する確率が高いことが判る。
例えば、図３（Ｂ）の例では、交換パターン「０１」では「特殊景品」と「余り媒体交換」に交換するパターンを示しており、交換パターン「０２」では「特殊景品」と「たばこＡを１カートン」と「余り媒体交換」に交換するパターンを示している。
【００２４】
例えば、会員ＩＤ「００１」の顧客が景品交換カウンターにて係員に景品交換を申し出ると、係員は管理装置１０に会員ＩＤを含む所定の入力を行い、景品交換パターン情報１４を表示させる。そして、係員は当該景品交換パターン情報１４を顧客に見せたり、口頭で景品交換パターン１４の内容を伝えたりする。顧客は所望する景品を含む交換パターンＩＤを伝えるだけで景品交換の依頼を終了することができ、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００２５】
◆［第２の実施の形態（図４（Ａ）及び（Ｂ））］
第２の実施の形態は、第１の実施の形態に対して、現在来店している顧客（会員）の景品交換パターン情報を作成し、作成した景品交換パターン情報と在庫情報とに基づいて在庫状態を確認し、確認結果に基づいた出力を行う点が異なる。以下、相違点について説明する。
景品交換履歴情報１２については、第１の実施の形態で説明（図２）しているので省略する。
【００２６】
図４（Ａ）に、在庫情報１５の例を示す。
「景品ＩＤ」には、景品を特定する識別情報が記憶されている。
「景品種類」には、景品を各グループに分類可能な名称が記憶されている。
「景品名」には、係員及び顧客が景品を特定可能な、その景品に固有の名称が記憶されている。
「在庫量」には、当該景品の在庫数が記憶されている。
「報知閾値」には、当該景品の在庫数の目安が記憶されている。在庫量が報知閾値よりも多ければ、顧客が通常とおりに景品交換を行っても、その景品の在庫がなくなる確率がほとんどない値に設定されている。
「単位」には、当該景品の在庫量における単位が記憶されている。
例えば、図４（Ａ）に示す例の場合、景品名「たばこＡ」は在庫量が「４カートン」であるが報知閾値が「５」であるため、このまま景品交換を行うと在庫がなくなる可能性があることが判る。
【００２７】
次に、景品交換パターン情報１４と在庫情報１５に基いて在庫状態の確認を行い、確認結果に基づいた出力の例を説明する。この例では、管理装置が景品の補充を促す報知情報１６（図４（Ｂ））を出力する例を説明する。
管理装置１０は、来店している会員に対応する会員ＩＤを検出すると、検出した会員ＩＤに対応する景品交換パターン情報１４を作成する。例えば遊技場内の特定の機器（台端末装置４０等）で会員ＩＤを検出し、当該機器が検出した会員ＩＤを管理装置１０に送信することで管理装置１０が会員ＩＤを検出するように構成することができる。例えば管理装置１０が会員ＩＤ「００１」を検出すると、図３（Ｂ）に示す会員ＩＤ「００１」に対応した景品交換パターン情報１４を作成する。なお、管理装置１０が景品交換パターン情報を作成するタイミングは、会員ＩＤを検出したタイミングでなくてもよい。例えば遊技場の開店前、閉店後、係員からの指示が入力された場合等、種々のタイミングで作成することができる。
次に、管理装置１０は、作成した景品交換パターン情報１４に含まれている景品の在庫状態を在庫情報１５に基づいて確認する。確認の際、管理装置１０は、在庫情報１５の在庫量と報知閾値を確認する。例えば会員ＩＤ「００１」に対応した景品交換パターン情報１４を用いた場合、「たばこＡ」の在庫量と報知閾値を比較し、「余り媒体交換」の在庫量と報知閾値を比較する。
そして、管理装置１０は、報知閾値未満の在庫量の景品に関する情報を出力することで、在庫量が所定量未満となった景品の補充を促す報知情報１６を出力する。ここで、報知情報１６の出力は、画像表示だけでなく、音声等も出力するようにしてもよい。
【００２８】
係員は、管理装置１０から報知情報１６が出力されていることを確認し、報知情報１６に出力された景品を必要数手配することで、適切に在庫量を確保することができる。これにより、現在来店している顧客が景品交換を行う際、在庫がない状態を回避することができるので、顧客を落胆させることがなく、顧客の満足度をより向上させることができる。また、在庫がないために顧客が他の景品を選択する必要がないため、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
なお、確認結果に基づいた出力は、報知情報１６に限定されず、在庫状態の一覧を示す在庫情報１５を出力する等、種々の出力を行うことができる。
【００２９】
次に、会員ＩＤを用いて会員管理を行っていない遊技場の場合の例について説明する。この場合、景品交換履歴情報１２から会員ＩＤを省略して記憶する。また、在庫情報１５及び報知情報１６は上記の説明と同様である。
管理装置１０は、景品交換履歴情報１２に新たな景品交換履歴が追加されると、追加された景品交換履歴の中から景品名と交換数を抽出する。次に管理装置１０は、抽出した景品名に対応する在庫情報１５の在庫量から抽出した交換数を減算する。次に管理装置１０は、在庫情報１５の各在庫量と報知閾値を確認する。そして、管理装置１０は、報知閾値未満の在庫量の景品に関する情報を出力することで、在庫量が所定量未満となった景品の補充を促す報知情報１６を出力する。
このように、会員ＩＤを用いて会員管理を行っていない遊技場であっても、係員が適切に在庫を補充することができ、適切な在庫量を確保することができる。これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００３０】
◆［第３の実施の形態（図４（Ｃ）及び（Ｄ））］
第３の実施の形態は、第２の実施の形態に対して、報知閾値の値を曜日、時刻等の日時に関する情報に基づいて、各曜日、各時間帯等に応じて適切に変動させる点が異なる。以下、相違点について説明する。
図４（Ｃ）に、本実施の形態における在庫情報１５Ａの例を示す。
第２の実施の形態に示した在庫情報１５（図４（Ａ））とは報知閾値の１５ａの部分が異なる。この例では、景品ＩＤ「Ｔ０２」の景品名「たばこＢ」の報知閾値は「曜日−Ａ」に対応する値が適用されることを示している。
【００３１】
図４（Ｄ）は、景品交換動向情報１７の例を示している。景品交換動向情報１７の例は、指定された日時に関する情報が「曜日毎」の例であり、所定の景品における顧客（会員及び非会員）の曜日毎の景品交換期待値を示している。
「会員ＩＤ」には、顧客を特定する識別情報が記憶されている。なお、会員ＩＤが割り付けられていない顧客の場合、この欄には「−」が記憶されている。
「景品ＩＤ」には、景品を特定する識別情報が記憶されている。
「景品名」には、その景品に固有の名称が記憶されている。
「単位」には、その景品の在庫量の単位が記憶されている。
「曜日」には、各曜日（日曜日〜土曜日）毎に、各顧客が当該景品をいくつ交換するか、を示す期待値が記憶されている。この期待値は、景品交換履歴情報１２に基づいて管理装置１０が統計的に求めることができる。
【００３２】
例えば、図４（Ｄ）において、会員ＩＤ「０１２」の顧客は景品ＩＤ「Ｔ０２」の景品名「たばこＢ」を、日曜日及び土曜日に２（カートン）の期待値で交換し、他の曜日は交換しないだろうと予測することができる。
図４（Ｄ）に示す景品交換動向情報１７の「曜日」の項目を集計したものが、図４（Ｅ）に示す景品交換動向情報１７Ａである。この例は、景品ＩＤ「Ｔ０２」の景品名「たばこＢ」において、曜日毎に景品交換される期待値を示している。各曜日毎の期待値（図４（Ｅ）の１７ａ部分）を、図４（Ｃ）の１５ａ部分に適用する。
【００３３】
管理装置１０は、景品交換履歴情報１２に基づいて、指定された日時に関する情報に関連する顧客（会員及び非会員）の景品交換動向を（統計的に）予測し、景品交換動向情報１７Ａを作成する。そして、管理装置１０は、予測した景品交換動向情報１７Ａと在庫情報１５Ａとに基づいて、各景品の在庫量と報知閾値を確認する。そして、管理装置１０は、報知閾値未満の在庫量の景品に関する情報を出力することで、在庫量が所定量未満となった景品の補充を促す報知情報１６を出力する。
なお、景品交換動向を予測する際の観点に用いる日時に関する情報は、上記で説明した「曜日毎」の他にも、「月毎（１月、２月等の各月）」としてもよいし、「時間帯毎（１０時〜１２時、１２時〜１４時等の各時間帯）」としてもよい。日時に関する情報は、種々のものを用いることが可能である。
【００３４】
係員は、管理装置１０から報知情報１６が出力されていることを確認し、報知情報１６に出力された景品を必要数手配することで、適切に在庫量を確保することができる。なお、第３の実施の形態における在庫量は、日時に関する情報から適切に予測した在庫量であるため、第２の実施の形態よりも、より適切な在庫量を確保することができる。
これにより、顧客が景品交換を行う際、在庫がない状態を回避することができるので、顧客を落胆させることがなく、顧客の満足度をより向上させることができる。また、在庫がないために顧客が他の景品を選択する必要がないため、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００３５】
次に、会員ＩＤを用いて会員管理を行っていない遊技場の場合の例について説明する。この場合、景品交換履歴情報１２から会員ＩＤを省略して記憶する。また、在庫情報１５Ａ及び報知情報１６は上記の説明と同様である。また、景品交換動向情報１７を省略し、景品交換履歴情報１２から景品交換動向情報１７Ａを作成する。
管理装置１０は、景品交換履歴情報１２に基づいて、日時に関する情報に関連する顧客の景品交換動向を（統計的に）予測し、景品交換動向情報１７Ａを作成する。そして、管理装置１０は、予測した景品交換動向情報１７Ａと在庫情報１５Ａとに基づいて、各景品の在庫量と報知閾値を確認する。そして、管理装置１０は、報知閾値未満の在庫量の景品に関する情報を出力することで、在庫量が所定量未満となった景品の補充を促す報知情報１６を出力する。
このように、会員ＩＤを用いて会員管理を行っていない遊技場であっても、適切な在庫量を確保することができる。
これにより、顧客が景品交換を行う際、在庫がない状態を回避することができるので、顧客を落胆させることがなく、顧客の満足度をより向上させることができる。また、在庫がないために顧客が他の景品を選択する必要がないため、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
【００３６】
◆［第４の実施の形態（図５）］
第４の実施の形態は、現在来店している会員から現在の在庫量を適切に確保する第２の実施の形態に対して、指定した日時に関する情報に関連して来店する会員（会員に対応する会員ＩＤ）を予測し、予測した会員が交換する景品を予測し、予測結果に基づいた出力を行う点が異なる。以下、相違点について説明する。記憶装置には、日時に関する情報（日付、曜日、時間等）に対応させた会員ＩＤを含む来店履歴情報１８が記憶されている。
【００３７】
図５（Ａ）は、来店履歴情報１８の例を示している。
「日付」には、「会員ＩＤ」欄に記録された会員ＩＤに対応する会員が来店した年月日が記憶されている。例えば管理装置１０が検出した会員ＩＤが記憶されている。
「曜日」には、上記「日付」に対応する曜日（日曜日〜土曜日）が記憶されている。
「会員ＩＤ」には、来店したことを検出された会員の識別情報が記憶されている。
「時間」には、検出された会員ＩＤの顧客が当該遊技場にいたと推定される時間が記憶されている。例えば管理装置１０は会員ＩＤを検出した時点を最初の時刻に設定し、当該会員ＩＤが３０分以上継続して検出されなかった時点で３０分前を（最後に検出した時刻を）最後の時刻に設定する。例えば管理装置１０が２００２年１１月１３日の１０時００分に会員ＩＤ「００１」を検出し、会員ＩＤ「００１」を１２時４０分以降、継続して３０分以上検出しなかった場合、１３時１０分の時点で、会員ＩＤ「００１」は１０：００〜１２：４０の間で当該遊技場にいたと判断し、「時間」欄に１０：００−１２：４０を記憶する。
【００３８】
管理装置１０は日時に関する情報が指定されると、来店履歴情報１８に基づいて指定された日時に関する情報に関連して来店する会員ＩＤに対応する会員を予測する。そして、管理装置１０は、予測した会員ＩＤに対応する会員が交換する景品に関する情報を景品交換履歴情報１２に基づいて予測する。これらの予測結果を反映した予測交換景品情報１１の例を図５（Ｂ）に示す。
「指定日時関連情報」には、指定された日時に関する情報が記憶されている。この例では「日曜日」が指定されている。
「予測来店会員ＩＤ」には、上記「指定日時関連情報」と来店履歴情報１８に基づいて抽出された会員ＩＤが記憶されている。この例では会員ＩＤ「００１」、「０１２」、「０２５」の会員は日曜日に来店する確率が高いことを示している。
「予測交換景品」には、上記「会員ＩＤ」の会員が交換すると予測される景品を景品交換履歴情報に基づいて抽出した結果が記憶されている。例えば図５（Ｂ）に示す予測交換景品情報１１は、会員ＩＤ「００１」の会員は「たばこＡを１カートン」と「キャラメルを２個」交換する確率が高いと予測されたことを示している。
また、予測交換景品情報１１の最下段には「合計」欄が設けられている。例えば「たばこＡ」の数の合計値は５であり、「たばこＢ」の合計値は２０であることを示している。
【００３９】
そして、管理装置１０は予測交換景品情報１１の「合計」を在庫情報の「報知閾値」に反映する。図５（Ｃ）は反映された在庫情報１５Ｄの例を示している。管理装置１０は、在庫情報１５Ｄの報知閾値欄１５ｅに予測交換景品情報１１の「合計」の値を反映する。そして、管理装置１０は、在庫情報１５Ａに基づいて、各景品の在庫量と報知閾値（予測した予測交換景品情報１１を反映）を確認し、予測結果に基づいた出力を行う。例えば、管理装置１０は、報知閾値未満の在庫量の景品に関する情報を出力することで、在庫量が所定量未満となった景品の補充を促す報知情報１６を出力する。
なお、予測交換景品情報を作成する際の観点に用いる日時に関する情報は、上記で説明した「日曜日」の他にも、「１２月」等としてもよいし、「１１月３０日」等としてもよい。日時に関する情報は、種々のものを設定することが可能である。
【００４０】
係員は、管理装置１０から報知情報１６が出力されていることを確認し、報知情報１６に出力された景品を必要数手配することで、適切に在庫量を確保することができる。なお、第４の実施の形態における在庫量は、来店を予測した会員から適切に予測した在庫量であるため、当該遊技場の顧客（会員）に対して、より適切な在庫量を確保することができる。
これにより、顧客が景品交換を行う際、在庫がない状態を回避することができるので、顧客を落胆させることがなく、顧客の満足度をより向上させることができる。また、在庫がないために顧客が他の景品を選択する必要がないため、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。
なお、予測結果に基づいた出力は、報知情報１６に限定されず、在庫状態の一覧を示す在庫情報１５を出力する等、種々の出力を行うことができる。
【００４１】
◆［第５の実施の形態（図６）］
第５の実施の形態は、第１の実施の形態に対して、構成要素にＰＯＳ端末装置または台端末装置を加え、ＰＯＳ端末装置または台端末装置に景品交換パターン情報を表示させる点が異なる。以下、図６を用いて相違点に対応する本実施の形態の構成及び動作について説明する。
【００４２】
まず、ＰＯＳ端末装置３０に景品交換パターン情報１４Ａを表示させる例について説明する。
ＰＯＳ端末装置３０は、係員等の操作に基づいて、会員カード受付装置３２にて受付けた会員カード９０から読み取った会員ＩＤ（この場合、会員ＩＤ「００１」）を含む交換パターン要求情報を管理装置１０に送信する。
管理装置１０は、ＰＯＳ端末装置３０から交換パターン要求情報を受信すると、受信した交換パターン要求情報に含まれている会員ＩＤ（この場合、会員ＩＤ「００１」）と、景品交換履歴情報１２とに基づいて当該会員ＩＤに対応する景品交換パターン情報１４Ａを作成する。そして、管理装置１０は、作成した景品交換パターン情報１４Ａを、交換パターン要求情報を送信してきたＰＯＳ端末装置３０に送信する。
ＰＯＳ端末装置３０は、管理装置１０から景品交換パターン情報１４Ａを受信して表示する。なお、ＰＯＳ端末装置３０から送信する交換パターン要求情報には、ＰＯＳ端末装置３０に設けられた読取装置３１で読み取った遊技媒体量を含ませてもよい。
また、図６に示す景品交換パターン情報１４Ａの例は、言語変換ボタン１４ａを備えている。例えば「ＡＡ語」ボタンを操作すると英語表示に切替わり、「ＢＢ語」ボタンを操作するとスペイン語表示に切替わり、「ＣＣ語」ボタンを操作すると中国語表示に切替わる。なお、言語の種類はこの例に限定されず、各ボタンの表示は変換する言語で表記されている。
【００４３】
次に、台端末装置４０に景品交換パターン情報１４Ａを表示させる例について説明する。
台端末装置４０は、顧客等の操作に基づいて、会員カード受付口４２にて受付けた会員カード９０から読み取った会員ＩＤ（この場合、会員ＩＤ「００１」）を含む交換パターン要求情報を管理装置１０に送信する。
管理装置１０は、台端末装置４０から交換パターン要求情報を受信すると、受信した交換パターン要求情報に含まれている会員ＩＤ（この場合、会員ＩＤ「００１」）と、景品交換履歴情報１２とに基づいて当該会員ＩＤに対応する景品交換パターン情報１４Ａを作成する。そして、管理装置１０は、作成した景品交換パターン情報１４Ａを、交換パターン要求情報を送信してきた台端末装置４０に送信する。
台端末装置４０は、管理装置１０から景品交換パターン情報１４Ａを受信して出力装置４４に出力する。なお、台端末装置４０から送信する交換パターン要求情報には、台端末装置４０に設けられた出力装置４４に備えられた入力手段から顧客が入力した遊技媒体量、あるいは管理装置１０が集計しているセーフ数及びアウト数及び貸出数等から自動的に求めた遊技媒体量を含ませてもよい。
【００４４】
ＰＯＳ端末装置３０に表示した場合、顧客は景品交換カウンターで表示された景品交換パターン情報１４Ａの中から所望する景品の交換パターンを短時間で選択することができる。また、台端末装置４０に表示した場合、顧客は景品交換カウンターに移動する前に景品交換パターン情報１４Ａの中から所望する景品の交換パターンを決めておくことができるので、顧客は景品交換カウンターにて所望する景品を短時間で選択することができる。
これにより、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる。
【００４５】
◆［第６の実施の形態（図７）］
第６の実施の形態は、第５の実施の形態が獲得した遊技媒体との交換に景品交換パターン情報を利用することに対し、遊技媒体との交換でなく抽選に景品交換パターン情報を利用する点が異なる。以下、相違点について説明する。
ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、会員カード９０の会員ＩＤを読み取り、当該会員ＩＤが所定の条件を満足していると判定すると、抽選を行う。なお、所定の条件とは、使用金額が所定金額に達した場合、来店回数が所定回数に達した場合等、種々の条件を設定することができる。また、条件を満足しているか否かの判定、及び抽選の処理は、管理装置１０で行うようにしてもよい。
そして、ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、ルーレット等を表示して抽選を行っていることを顧客が判るような表示を行い、抽選情報（抽選中であることを示す情報等）と会員ＩＤとを含む交換パターン要求情報を管理装置１０に送信する。
【００４６】
条件を満足しているか否かの判定、及び抽選の処理を管理装置１０で行う場合、管理装置１０は、受信した交換パターン要求情報に含まれている抽選情報と会員ＩＤとに基づいて、景品交換履歴情報１２から抽選用かつ当該会員ＩＤ用の景品交換パターン情報１４Ｂ（図７（Ａ））を作成する。本実施の形態に示す景品交換パターン情報１４Ｂは抽選の景品用であるため、既に説明した景品交換パターン情報１４、１４Ａとは「特殊景品」、「余り媒体交換」、「貯玉」との交換はなく、「はずれ」がある点と、「はずれ」以外の各景品の金額がほぼ類似している点で異なっている。そして、管理装置１０は、作成した景品交換パターン情報１４Ｂを交換パターン要求情報を送信してきたＰＯＳ端末装置または台端末装置４０に送信する。
ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、管理装置１０から景品交換パターン情報１４Ｂを受信して表示する。
なお、図７（Ａ）に示す景品交換パターン情報１４Ｂは会員ＩＤ「００１」の顧客用に作成した例であり、図７（Ｂ）に示す景品交換パターン情報１４Ｃは会員ＩＤ「００２」の顧客用に作成した例であり、図７（Ｃ）に示す景品交換パターン情報１４Ｄは会員ＩＤ「００３」の顧客用に作成した例である。このように、景品交換パターン情報１４Ｂ〜１４Ｄを各会員ＩＤの顧客の好みに応じて各会員ＩＤ毎に異なるものとすることができる。
【００４７】
また、条件を満足しているか否かの判定、及び抽選の処理をＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０で行う場合、ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、所定の条件が満足された場合に抽選を行う。そして、ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、会員ＩＤ（予め会員カード９０から読み取った会員ＩＤ等）と景品交換履歴情報１２から当該会員ＩＤ用の景品交換パターン情報１４Ｂ（図７（Ａ））等を作成して表示する。このように、景品交換パターン情報１４Ｂ〜１４Ｄを各会員ＩＤの顧客の好みに応じて各会員ＩＤ毎に異なるものとすることができる。
【００４８】
このように、抽選中に景品交換パターン情報１４Ｂを顧客に見せるようにすれば、顧客の期待感を増すことができるとともに、当選した場合、顧客は景品交換カウンターにて所望する景品を短時間で選択することができる。
これにより、顧客の満足度をより向上させることができるとともに、景品交換をより短時間に円滑に行うことができる。なお、この場合の景品交換パターン情報１４ｃも、景品交換履歴情報１２に基づいて作成した、当該顧客（会員）が所望する傾向が高い景品であることは言うまでもない。
【００４９】
◆［第７の実施の形態（図８）］
第７の実施の形態は、第５の実施の形態に対して、交換パターン要求情報に遊技媒体量を追加する（含ませる）。そして、作成された景品交換パターン情報は、会員ＩＤに応じたものであるとともに、遊技媒体量に応じたものである点が異なる。以下、相違点について説明する。
図８（Ａ）及び（Ｃ）に、本実施の形態における景品交換パターン情報１４Ｅ、１４Ｆの例を示す。図８（Ａ）に示す景品交換パターン情報１４Ｅは、第５の実施の形態で説明した図６に示す景品交換パターン情報１４Ａに対して「遊技媒体量１４ｂ」の項目が追加されている。また、遊技媒体量１４ｂが追加されたことにより、特殊景品の項目（図８（Ａ）の１４ｃ部分）に正確な数字を入れて会員に表示することができる。また、遊技媒体量１４ｂに応じて景品交換パターン情報１４Ｅに含ませる景品名を適宜変更することもできる。
【００５０】
例えば、会員ＩＤ「００１」の顧客は「高級ライタ」を景品交換する傾向が高い場合であっても、遊技媒体量が当該景品と交換するための数に満たないときは、景品交換パターン情報１４Ｅに表示しても無意味である。そこで、普段の傾向から交換される傾向が高い景品であっても、遊技媒体量に基づいて交換可能な景品のみを景品交換パターン情報１４Ｅに表示する。
図８（Ａ）は、遊技媒体量１４ｂが４０００個であるため、交換される傾向が高く、且つ交換可能な景品として「高級ライタ」（図８（Ａ）の１４ｄ部分）の項目が増え、当該高級ライタと交換するための交換パターンＩＤ「０５」（図８（Ａ）の１４ｅ部分）が増えた例を示している。また、管理装置１０に遊技媒体量が当該景品との交換が可能な量か否かを適切に判断させるために、図８（Ｂ）に示すように在庫情報１５Ｂに「交換遊技媒体数」を追加している。
【００５１】
例えば、第５の実施の形態で説明した図６において、ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、係員または顧客等の操作に基づいて、読み取った会員ＩＤと入力された遊技媒体量とを含む交換パターン要求情報を管理装置１０に送信する。
ここで、ＰＯＳ端末装置３０において入力された遊技媒体量は、レシートを読取装置３１で読み取った遊技媒体量であってもよいし、遊技機５０の遊技状態を管理している管理装置１０に問い合わせて入手した遊技媒体量であってもよいし、係員がキーボード等から入力した遊技媒体量であってもよい。
また、台端末装置４０において入力された遊技媒体量は、遊技機５０の遊技状態を管理している管理装置１０に問い合わせて入手した遊技媒体量であってもよいし、顧客が出力装置４４に備えられた入力手段から入力した遊技媒体量であってもよい。遊技媒体量の入力は、種々の方法が可能である。
【００５２】
管理装置１０は、交換パターン要求情報を受信すると、受信した交換パターン要求情報に含まれている会員ＩＤと、景品交換履歴情報１２とに基づいて、当該会員ＩＤに対応する景品交換パターン情報１４Ｅを作成する。なお、管理装置１０は、景品交換パターン情報１４Ｅを作成する際、交換パターン要求情報に含まれている遊技媒体量と各景品の交換遊技媒体数（この場合、在庫情報１５Ｂに交換遊技媒体数が含まれている）を比較し、交換パターン要求情報に含まれている遊技媒体量で交換可能な景品で構成された景品交換パターン情報１４Ｅを作成する。そして、管理装置１０は、作成した景品交換パターン情報１４Ｅを、交換パターン要求情報を送信してきたＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０に送信する。
ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、管理装置１０から景品交換パターン情報１４Ｅを受信して表示する。
【００５３】
このように、本実施の形態では、第４の実施の形態と同様に、その顧客（会員）に応じた景品交換パターン情報１４Ｅを作成するので、顧客は景品交換カウンターにて所望する景品を短時間で選択することができる。また、遊技媒体量に応じて景品交換パターン情報に表示する景品を適切に増減し、そのときの遊技媒体量と交換可能な景品のみを確実に表示することができる。
これにより、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる。
【００５４】
なお、図８（Ｃ）の例に示すように、景品交換パターン情報１４Ｆに各景品の在庫状態を表示（図８（Ｃ）の１４ｆ部分）させることもできる。この場合、管理装置１０は、景品交換パターン情報を作成する際、在庫情報１５Ｂに基づいて景品交換パターン情報内の景品の在庫量を抽出し、抽出した在庫量を景品交換パターン情報に含ませる。
例えば、会員ＩＤ「００１」の顧客は、景品交換パターン情報１４Ｆを見て、交換パターン「０５」を所望した場合、景品「ライタＡ」が在庫に確実にあることを容易に理解でき、より遊技を満喫することができる。
【００５５】
◆［第８の実施の形態（図９、図１０、図１１）］
第８の実施の形態は、第７の実施の形態に対して、景品交換パターン情報の在庫状態（図８（Ｃ））をより詳細に表示する点が異なる。以下、相違点について説明する。
例えば、遊技場では音楽ＣＤ，ゲームソフト等も景品として用意している。しかし、音楽ＣＤ，ゲームソフト等は、同じ顧客が同じ景品と再度交換することはほとんど有り得ない。以下、このような景品を「非複数交換景品」と記載する。図９（Ａ）に示す抽出履歴情報１３Ａの例は、景品交換履歴情報１２から会員ＩＤ「００５」の顧客に関する情報を抽出したものである。この例では、会員ＩＤ「００５」の顧客は非複数交換景品（この場合、音楽ＣＤとゲームソフト）を好む顧客であることが判る。
非複数交換景品を好む顧客を満足させるためには、より多くの種類を在庫に用意するとともに、次々と発売される新作版を随時在庫に追加する必要がある。
よって、非複数交換景品の在庫は非常に多くの種類となるため、図８（Ｃ）の例に示すような景品交換パターン情報１４Ｆの構成では在庫状態を表示しきれない場合があり、在庫状態の表示は困難である。
以下、非複数交換景品の在庫状態を適切に表示する方法の例について説明する。
【００５６】
［第１の方法］
第１の方法は、図１０に示す景品交換パターン情報１４Ｇの１４ｈ部分に示すように、全ての在庫を表示するのでなく、顧客が所望する確率がより高いと推定される景品名のみを所定数だけ表示する。例えば所定数を「２」とした場合、最新版から２つの景品名、且つ当該会員がまだ交換していない景品名を表示させる。なお、この場合は図９（Ｂ）に示すように在庫情報１５Ｃに「発売日１５ｃ」を追加する。更に図９（Ｂ）の例では、顧客等が容易に景品を特定するための情報として、あるいはその他の必要な情報として「備考１５ｄ」を追加している。記憶装置は、各景品に対応させた在庫量と景品種類と景品名と発売日を含む在庫情報１５Ｃを記憶している。
【００５７】
管理装置１０は、景品交換履歴情報１２に基づいて会員ＩＤに対応する景品交換パターン情報１４Ｇを作成する際、景品交換履歴情報１２と在庫情報１５Ｃとに基づいて景品交換履歴情報１２に含まれている景品名の景品種類を判定する。図９（Ａ）の例の場合、景品交換履歴情報１２における景品名［ゲーム「ＣＣ」、ゲーム「ＤＤ」］から判定される景品種類は、在庫情報１５Ｃより「ゲームソフト」であることが判る。同様に、景品名［ＣＤアルバム「ｃｃ」、ＣＤアルバム「ｄｄ」、ＣＤアルバム「ｅｅ」］から判定される景品種類は、在庫情報１５Ｃより「音楽ＣＤ」であることが判る。
そして、管理装置１０は、判定した景品種類（この場合、音楽ＣＤとゲームソフト）に対応する景品名を在庫情報１５Ｃから抽出し、抽出した景品名を景品交換パターン情報１４Ｇに含ませ、景品交換パターン情報１４Ｇを作成する。
管理装置１０が景品交換パターン情報１４Ｇを作成する際、最新版から所定数の景品名、且つ当該会員がまだ交換していない景品名を含ませるようにする。
【００５８】
［第２の方法］
第２の方法は、図１１（Ａ）〜（Ｃ）に示すように、景品交換パターン情報１４Ｈから、各景品種類の在庫状態を表示する景品種類毎在庫情報１９Ａ、１９Ｂを表示させる方法である。
管理装置１０は、景品交換パターン情報１４Ｈに、景品種類の在庫状態を確認するための操作部１４ｋ（図１１（Ａ））を含ませる。
顧客等が、ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０に表示された景品交換パターン情報１４Ｈから操作部１４ｋを操作すると、ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、操作部１４ｋに対応した景品種類を含む種類毎在庫要求情報を管理装置１０に送信する。
管理装置１０は、種類毎在庫要求情報を受信すると、受信した種類毎在庫要求情報に含まれている景品種類に対応する景品に関する情報を抽出して景品種類毎在庫情報（図１１（Ｂ）、（Ｃ）に示す１９Ａ、１９Ｂ等）を作成する。そして、作成した景品種類毎在庫情報をＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０に送信する。
ＰＯＳ端末装置３０または台端末装置４０は、管理装置１０から景品種類毎在庫情報（１９Ａ、１９Ｂ等）を受信して表示する。
【００５９】
このように、景品交換パターン情報１４Ｈの表示画面と景品種類毎在庫情報１９Ａ，１９Ｂの表示画面が同一画面でない場合も、景品交換パターン情報１４Ｈから景品種類毎在庫情報１９Ａ，１９Ｂを表示できるように関連づけしているので、景品交換パターン情報１４Ｈに景品種類毎在庫情報１９Ａ，１９Ｂを含ませている。
本実施の形態によれば、非複数交換景品を好む顧客に、好みの景品種類の新作版の入荷情報を適切に知らせることができる。これにより、会員の満足度をより向上させることができる。
【００６０】
本発明の遊技場における景品交換支援装置は、本実施の形態で説明した構成、接続、外観、用途、動作等に限定されず、本発明の要旨を変更しない範囲で種々の変更、追加、削除が可能である。
景品交換履歴情報１２、抽出履歴情報１３〜１３Ａ、景品交換パターン情報１４〜１４Ｈ、在庫情報１５〜１５Ｄ、報知情報１６、景品交換動向情報１７〜１７Ａ、来店履歴情報１８、予測交換景品情報１１、景品種類毎座在庫情報１９Ａ〜１９Ｂは、実施の形態で説明した項目、構成等に限定されるものではない。
また、本実施の形態の説明に用いた数値は一例であり、この数値に限定されるものではない。
また、以上（≧）、以下（≦）、より大きい（＞）、未満（＜）等は、等号を含んでも含まなくてもよい。
【００６１】
【発明の効果】
以上説明したように、請求項１〜９のいずれか記載の遊技場における景品交換支援装置を用いれば、景品交換をより短時間に円滑に行うことができ、顧客の満足度をより向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の遊技場における景品交換支援装置を用いた一実施の形態の概略接続図
である。
【図２】第１の実施の形態を説明する図であり、景品交換履歴情報１２の例を説明する
図である。
【図３】第１の実施の形態を説明する図であり、景品交換パターン情報１４の例を説明
する図である。
【図４】第２の実施の形態及び第３の実施の形態を説明する図であり、在庫情報１５、
報知情報１６、景品交換動向情報１７、１７Ａの例を示す図である。
【図５】第４の実施の形態を説明する図であり、来店履歴情報１８と予測交換景品情報
１１と在庫情報１５Ｄの例を示す図である。
【図６】第５の実施の形態を説明する図であり、ＰＯＳ端末装置３０と台端末装置４０と管理装置１０の処理を説明する図である。
【図７】第６の実施の形態を説明する図であり、抽選に当選した場合の景品の選択肢を含む景品交換パターン情報１４Ｂ〜１４Ｄの例を説明する図である。
【図８】第７の実施の形態を説明する図であり、景品交換パターン情報１４Ｅ、１４Ｆ及び在庫情報１５Ｂの例を説明する図である。
【図９】第８の実施の形態を説明する図であり、抽出履歴情報１３Ａ、在庫情報１５Ｃの例を説明する図である。
【図１０】第８の実施の形態を説明する図であり、景品交換パターン情報１４Ｇの例を説明する図である。
【図１１】第８の実施の形態を説明する図であり、景品交換パターン情報１４Ｈ、景品種類毎在庫情報１９Ａ、１９Ｂの例を説明する図である。
【符号の説明】
１０      管理装置
３０      ＰＯＳ端末装置
４０      台端末装置
１００    携帯端末装置
１１      予測交換景品情報
１２      景品交換履歴情報
１３〜１３Ａ    抽出履歴情報
１４〜１４Ｈ    景品交換パターン情報
１５〜１５Ｃ    在庫情報
１６      報知情報
１７、１７Ａ    景品交換動向情報
１８      来店履歴情報
１９Ａ、１９Ｂ    景品種類毎在庫情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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