(57)【要約】【課題】電子掲示板への投稿があったときに監視者がすぐに内容を検閲することができ、掲示板への掲示に適さない投稿情報があった場合、即時に電子掲示板への掲示を防止できて長時間不適切な投稿情報が掲示されることを防止できる電子掲示板監視システムを提供する。【解決手段】掲示板管理サーバ２は、ユーザ端末４からの投稿情報を受信し、受信した投稿情報に投稿管理ＩＤを付与し、投稿情報にＮＧワードが存するかどうかを検索し、ＮＧワードを含むものはすぐに監視者端末６の指定メールアドレスへ転送する。監視者はその投稿情報を他人を誹謗中傷したり公序良俗に反したりするものであるかどうかの観点から公開するか否か検討し、その検討した公開可否の情報及び当該投稿情報を監視者端末６から掲示板管理サーバ２にメール送信する。監視者端末６から受信した公開可否の情報が公開否定の内容の場合には、当該投稿情報は削除され、公開ＯＫの場合には電子掲示板に掲示する。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介してユーザ端末と接続された電子掲示板監視システムであって、
ユーザ端末からの投稿情報を受信する受信手段と、
前記受信手段で受信するとすぐに投稿情報を監視者サイドの指定メールアドレスへ転送する転送手段と、
監視者サイドで前記指定メールアドレスに転送された投稿情報を公開するか否か検討し、その検討した公開可否の情報及び当該投稿情報を監視者サイドの端末から受信する特定情報受信手段と、
前記監視者サイドの端末から受信した公開可否の情報が公開否定の内容の場合には当該投稿情報を電子掲示板に掲示しない掲示可否作動手段と、からなる電子掲示板監視システム。
【請求項２】
前記受信手段は受信した投稿情報に管理ＩＤを付与し、前記指定メールアドレスへ投稿情報を転送する際にも当該管理ＩＤを投稿情報に付与させた状態で転送し、前記特定情報受信手段は当該管理ＩＤを基に公開可否の情報を受信する請求項１の電子掲示板監視システム。
【請求項３】
前記転送手段は、受信した投稿情報を指定メールアドレスへ転送する前に、当該投稿情報の中に所定のワードが含まれているかどうか検査し、所定のワードが含まれていた場合には、当該投稿情報を前記指定メールアドレスへ転送しないで前記掲示可否作動手段が当該投稿情報を電子掲示板に掲示しないようにする請求項１の電子掲示板監視システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ネットワーク上のコミュニケーションの場である電子掲示板において、電子掲示板の管理者が、誹謗中傷や公序良俗に反するなどの反社会的投稿情報を掲示板に掲示させないようにする電子掲示板監視システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、インターネットが普及し、各種ホームページ上に掲示板機能が搭載され、人々のコミュニケーションの場となっている。
【０００３】
しかし、掲示板には誰もが匿名で投稿することが可能であり、悪意を持ったユーザによる誹謗中傷や公序良俗に反するなどの反社会的な書き込みを排除するために、運営管理者は多大な労力をかけて、一つ一つの書き込み文言、書き込み画像の検閲をしなければならない。
【０００４】
ところが、運営管理者が遠隔地にいる場合など、管理サーバの前に２４時間張り付くことは不可能な場合が多く、通常は１日に１回程度しかチェックしないので、掲示板への書き込みから運営管理者による検閲作業実施までの数時間は悪意の書き込みが広く一般に公開されてしまっていた。
【０００５】
また、電子掲示板システムにおいて、キーワード検索により反社会的な書き込みを探索することは行われているが、キーワードに該当しても公開してよい場合がある。
【０００６】
下記特許文献１は、オンライン掲示板サービスに登録する情報を、各々のメンバーが指定する公開形式で表示可能とする情報公開システムを開示しており、反社会的書き込みを防止するものではない。
【０００７】
下記特許文献２は、ネットワーク上のコミュニケーション広場での誹謗中傷行為を監視し、問題があったときにはそのユーザの利用を制限又は拒否するためのシステムを提供するものであるが、問題のある書き込みをすぐに消去するものではなく、ある程度の時間は掲載されてしまう。
【０００８】
【特許文献１】
特開２０００−１８７６３１号公報
【０００９】
【特許文献２】
特開２００２−１７５２５６号公報
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記の事情を考慮して、掲示板への投稿があったときに監視者がすぐに内容を検閲することができ、掲示板への掲示に適さない投稿情報があった場合、即時に電子掲示板への掲示を防止できて長時間不適切な投稿情報が掲示されることを防止できる電子掲示板監視システムを提供することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
請求項１の本発明は、ネットワークを介してユーザ端末と接続された電子掲示板監視システムであって、
ユーザ端末からの投稿情報を受信する受信手段と、
前記受信手段で受信するとすぐに投稿情報を監視者サイドの指定メールアドレスへ転送する転送手段と、
監視者サイドで前記指定メールアドレスに転送された投稿情報を公開するか否か検討し、その検討した公開可否の情報及び当該投稿情報を監視者サイドの端末から受信する特定情報受信手段と、
前記監視者サイドの端末から受信した公開可否の情報が公開否定の内容の場合には当該投稿情報を電子掲示板に掲示しない掲示可否作動手段と、からなる電子掲示板監視システム、からなる。
【００１２】
請求項１の本発明によれば、受信手段がユーザ端末からの投稿情報を受信し、受信した投稿情報を転送手段が受信後すぐに監視者サイドの指定メールアドレスへ転送する。指定メールアドレスは、監視者のアドレスである場合もあるし、監視者が指定したアドレスである場合もある。監視者サイドでは、前記指定メールアドレスに転送された投稿情報を他人を誹謗中傷したり公序良俗に反したりする等の観点から公開するか否か検討し、その検討した公開可否の情報及び当該投稿情報を監視者サイドの端末が電子掲示板監視システムに送信し、特定情報受信手段が監視者サイドの端末からそれらの情報を受信する。前記監視者サイドの端末から受信した公開可否の情報が公開否定の内容の場合には、掲示可否作動手段が当該投稿情報を電子掲示板に掲示しないようにする。
【００１３】
請求項２の本発明は、前記受信手段は受信した投稿情報に管理ＩＤを付与し、前記指定メールアドレスへ投稿情報を転送する際にも当該管理ＩＤを投稿情報に付与させた状態で転送し、前記特定情報受信手段は当該管理ＩＤを基に公開可否の情報を受信する請求項１の電子掲示板監視システム、からなる。
【００１４】
請求項２の本発明によれば、投稿情報を管理ＩＤで管理でき、監視者サイドの端末から管理ＩＤを基に公開可否の情報を本システムの特定情報受信手段へ送信し、前記特定情報受信手段は当該管理ＩＤを基に公開可否の情報を受信する。
【００１５】
請求項３の本発明は、前記転送手段は、受信した投稿情報を指定メールアドレスへ転送する前に、当該投稿情報の中に所定のワードが含まれているかどうか検査し、所定のワードが含まれていた場合には、当該投稿情報を前記指定メールアドレスへ転送しないで前記掲示可否作動手段が当該投稿情報を電子掲示板に掲示しないようにする請求項１の電子掲示板監視システム、からなる。
【００１６】
請求項３の本発明によれば、誹謗中傷や反公序良俗に該当するような所定のワードが含まれている投稿情報は自動的に非掲示にし、指定メールアドレスへ転送される投稿情報は、所定のワードが含まれているかどうか検査して含まれていない情報のみであるので、監視者サイドでは所定のワードが含まれていない投稿情報の内容だけを検査すればよく、監視者の手数が省略できる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面に従って本発明の実施の形態を詳説する。
【００１８】
本実施の形態では、ユーザ通信端末４（以下、「ユーザ端末４」という）がインターネット回線を介して電子掲示板管理サーバ２（以下、「掲示板管理サーバ２」という）と接続し、掲示板管理サーバ２がインターネット回線を介して監視者端末６と接続している。
【００１９】
図１は、ユーザ端末４、掲示板管理サーバ２、監視者端末６がインターネット回線を介して接続した状態を示した図である。
【００２０】
ユーザ端末４は、電子掲示板を利用するユーザの端末で、パソコン、ＰＤＡ（携帯情報端末）、携帯電話など、インターネット回線と接続して通信可能な通信端末からなる。
【００２１】
監視者端末６は、電子掲示板への投稿内容を監視する監視者の端末で、パソコン、ＰＤＡ（携帯情報端末）、携帯電話など、インターネット回線と接続して通信可能な通信端末からなる。
【００２２】
図３は、掲示板管理サーバ２の構成を示すブロック図である。
【００２３】
掲示板管理サーバ２は、電子掲示板５０、Ｅ−Ｍａｉｌ格納部５２、情報投入部５４、Ｅ−Ｍａｉｌ送受信部５６、検索部５８、掲示可否作動部６０、ステータス変更部６２、削除部６４、ハードディスク装置６６からなる。ハードディスク装置６６は、投稿情報データベース６８、ＮＧワードデータベース７０、オペレーティングシステム等の格納部７２を含む。
【００２４】
ハードディスク装置６６のオペレーティングシステム等の格納部７２には、所定のオペレーティングシステムがインストールされており、さらに、そのオペレーティングシステム上で実行される各種サービス提供用のプログラム、例えば、データベースサーバ、メールサーバ、コンテンツサーバ、ファイルサーバとして機能するためのプログラム、電子掲示板５０を提供するためのプログラム、などがインストールされている。
【００２５】
電子掲示板５０は、掲示板管理サーバ２が電子掲示板を提供するためのプログラムを実行することによって実現される機能であり、ユーザ端末４から入力された内容を後述する監視者による所定の検閲が終了した後に、ユーザ端末４から電子掲示板として閲覧可能に保持（ハードディスク装置６６に格納）する機能である。保持されている内容は、ユーザ端末４から所定のＵＲＬを入力して掲示板管理サーバ２にアクセスすることで電子掲示板として閲覧できるようになっている。
【００２６】
Ｅ−Ｍａｉｌ格納部５２は、送受信したメールが格納される場所である。
【００２７】
情報投入部５４は、ユーザ端末４から投稿情報が入力された場合に、その投稿情報に投稿管理ＩＤを発行・付与し、入力された投稿情報を投稿情報データベース６８に登録する部である。登録された投稿情報には、それぞれ投稿管理ＩＤが付けられて管理されている。
【００２８】
Ｅ−Ｍａｉｌ送受信部５６は、メールサーバがメール送受信機能を作動させるためのプログラムを実行することによって電子メールを指定されたアドレスに送信したり、受信したりする部である。
【００２９】
検索部５８は、投稿情報に、ＮＧワードデータベース７０に格納されているＮＧワードに該当するワードが含まれているかどうか検索する。
【００３０】
掲示可否作動部６０は、監視者端末６から送信されてきた投稿情報及びその投稿情報を公開してよいかどうかの公開可否情報のメールを受けた後に、受信した投稿情報のｓｕｂｊｅｃｔ  を解析すると共に公開可否情報を判断して投稿情報を削除するかどうかの判断をする。
【００３１】
ステータス変更部６２は、検索部５８で投稿情報にＮＧワードが含まれていないと判断したとき、又は掲示可否作動部６０で投稿情報を削除しないと判断したときに、投稿情報の書き込みのステータスを変更する。
【００３２】
削除部６４は、掲示可否作動部６０で投稿情報を削除すると判断したときに、投稿情報を投稿情報データベース６８から削除する。
【００３３】
上述の電子掲示板５０〜ハードディスク装置６６は、図示しないＣＰＵによって格納部７２に格納されている所定のプログラムが実行されることによって作動される。
【００３４】
次に、電子掲示板５０に投稿された投稿情報が公開されるかどうかの工程を説明する。図２は、ユーザ端末４から電子掲示板５０に投稿情報が投稿されてから公開又は削除されるまでの流れを示した図である。
【００３５】
まず、ユーザがユーザ端末４からインターネット回線を介して掲示板管理サーバ２にアクセスし、電子掲示板５０に投稿情報を送信する（ステップ１０）。
【００３６】
掲示板管理サーバ２では、掲示板５０への投稿情報を受信する（ステップ１２）。受信した段階では、投稿情報は掲示板５０にはまだ掲示されない。
【００３７】
投稿情報には、それぞれ固有の投稿管理ＩＤが発行されて付与される（ステップ１４）。投稿情報は、この投稿管理ＩＤによって管理される。
【００３８】
投稿情報に、ＮＧワードデータベース７０に格納されているＮＧワードが含まれているかどうか判断する（ステップ１６）。ＮＧワードとは、他人を誹謗中傷したり公序良俗に反したりする表現である。
【００３９】
投稿情報にＮＧワードが含まれている場合には、監視者端末６のメールアドレスにその投稿情報をメール送信する（ステップ１８）。監視者端末６のメールアドレスは予めＥ−Ｍａｉｌ格納部５２に格納されている。このメールアドレスは、通常、監視者がチェックするのに都合がよい端末のアドレスが使用される。したがって、掲示板管理サーバ２と遠隔の地にある端末でもよい。送信される投稿情報には、投稿管理ＩＤが付与されている。
【００４０】
監視者端末６では、投稿情報をメール受信する（ステップ２０）。監視者は、受信した投稿情報を読んで公開してよいものであるかどうか検討する（ステップ２２）。
【００４１】
なお、本形態では、投稿情報にＮＧワードが含まれているかどうかを予め検索してＮＧワードが含まれた投稿情報のみを監視者端末６に送信して監視者が公開の可否を検討したが、事前にＮＧワードの有無を検索することなしに、掲示板５０に投稿された投稿情報をすべて監視者端末６にメール送信して監視者が公開の可否を検討してもよい。
【００４２】
監視者が検討し終えた投稿情報のうち、公開に適さないものには投稿管理ＩＤに所定のタグを付ける。公開してよい投稿情報には、タグは付けない。公開の可否を問わず、投稿情報は投稿管理ＩＤを付与された状態で監視者端末６から掲示板管理サーバ２にメール送信される（ステップ２４）。
【００４３】
掲示板管理サーバ２では、監視者が公開可否を検討し終えた投稿情報を監視者端末６からメール受信する（ステップ２６）。
【００４４】
その後、掲示板管理サーバ２では、受信した投稿情報のｓｕｂｊｅｃｔ  を解析し、投稿情報に付与されている投稿管理ＩＤにタグが付けられているかどうかみる（ステップ２８）。タグが付けられている場合には、公開に適さないと判断されたものであるので、投稿情報データベースから削除する（ステップ３０、３２）。タグが付けられていない場合には、公開してもよいと判断されたものであるので、投稿情報の書き込みのステータスを変更する（ステップ３４）。本形態の場合は、ステップ１６で投稿情報に「ＮＧワードがない」と判断されたものもステップ３４に移行する。書き込みのステータスが変更された投稿情報は、その後、公開される（ステップ３６）。すなわち、掲示板５０に掲示される。
【００４５】
本形態によれば、投稿情報が受信後すぐに監視者端末６に転送され、監視者で投稿情報を公開するか否か検討することができるので、公開に適さない投稿情報があった場合には即時に電子掲示板への掲示を防止でき、長時間不適切な投稿情報が掲示されることを防止できる。したがって、監視者が掲示板管理サーバ２から遠隔の地にいる場合でも、公開に適さない投稿情報が投稿されてきた場合、即時にその掲示を防止できる。
【００４６】
また、投稿情報を投稿管理ＩＤで管理するので、投稿情報を確実に管理、特定できるため、公開されるべき投稿情報とそうでない情報とを取り違える恐れがない。
【００４７】
さらに、予めＮＧワード検索することにより、監視者が検査する対象が絞られるので、監視者の手数が省略でき、その分非掲示にすべき投稿情報を早く選別できる。
【００４８】
【発明の効果】
請求項１の本発明によれば、投稿情報が受信後すぐに監視者サイドに転送され、監視者サイドで当該投稿情報を公開するか否か検討することができるので、公開に適さない投稿情報があった場合には即時に電子掲示板への掲示を防止でき、長時間不適切な投稿情報が掲示されることを防止できる。したがって、監視者が本システムから遠隔の地にいる場合でも、公開に適さない投稿情報が投稿されてきた場合、即時にその掲示を防止できる。
【００４９】
請求項２の本発明によれば、投稿情報を管理ＩＤで管理するので、投稿情報を確実に管理、特定できる。
【００５０】
請求項３の本発明によれば、監視者が検査する対象が絞られるので、監視者の手数が省略でき、その分非掲示にすべき投稿情報を早く選別できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】ユーザ端末、掲示板管理サーバ、監視者端末がインターネット回線を介して接続した状態を示した図。
【図２】ユーザ端末から電子掲示板に投稿情報が投稿されてから公開又は削除されるまでの流れを示した図。
【図３】掲示板管理サーバの構成を示すブロック図。
【符号の説明】
２…掲示板管理サーバ、４…ユーザ端末、６…監視者端末、５０…電子掲示板、５２…Ｅ−Ｍａｉｌ格納部、５４…情報投入部、５６…Ｅ−Ｍａｉｌ送受信部、５８…検索部、６０…掲示可否作動部、６２…ステータス変更部、６４…削除部、６６…ハードディスク装置、６８…投稿情報データベース、７０…ＮＧワードデータベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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