(57)【要約】【課題】審美歯科治療等の高額な治療であっても安価に受診することができ、また必要な情報も十分に得ることのできる自費診療等の受診システムの提供を目的とする。【解決手段】一般ユーザ１は、仲介業者のサーバ２にアクセスし、仲介業者のサーバ２上に登録されているサービス提供者３のサービスの内容から希望する条件のものを検索し、希望する条件のサービスがある場合は、仲介業者のサーバ２に登録されているサービス提供者３が提供するサービスの詳細情報を見て応募するかしないかを判断し、応募する場合には所定の条件を入力して仲介業者のサーバ２へ送信して登録しておき、所定の応募条件に達した場合には、仲介業者は一般ユーザ１及びサービス提供者３へその旨を送信する。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
一般ユーザの端末と、サービス提供者の端末と、仲介業者のサーバとから成り、仲介業者のサーバは、中央演算処理装置と、サービス提供者のホームページデータファイルと、サービス提供者のデータファイルと、応募者の管理データファイルとを備えていることを特徴とする自費診療等の受診促進システム。
【請求項２】
一般ユーザは、仲介業者のサーバにアクセスし、仲介業者のサーバ上に登録されているサービス提供者のサービスの内容から希望する条件のものを検索し、希望する条件のサービスがある場合は、仲介業者のサーバに登録されているサービス提供者が提供するサービスの詳細情報を見て応募するかしないかを判断し、応募する場合には所定の条件を入力して仲介業者のサーバへ送信して登録しておき、所定の応募条件に達した場合には、仲介業者は一般ユーザ及びサービス提供者へその旨を送信するようにしたことを特徴とする自費診療等の受診方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、歯科をはじめとした医療における自費診療及びエステティックサロン等の健康・美容分野のサービスにおいて、仲介業者がサーバ上で一般ユーザから応募者を募り、応募条件を満たした場合には、一般ユーザ及びサービス提供者へ送信して自費診療等を行うようにした受診方法及び受診システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
日進月歩の医療技術やいわゆる審美歯科の台頭の中で治療方法が多様化・複雑化している。審美歯科は、伝統的な虫歯などの治療を中心とするのではなく、歯を白くする「ホワイトニング」や「矯正」を中心とした治療であり、その多くが保険の適用外である。そのため、患者は保険が適用される治療と比較すると、高額な診療代金を自費で払うことになる。
他方、患者の側でも消費者意識の高まりとともに、医療を求めるサービスが多様になっている。このような状況のなかで、歯科医院にホワイトニングや矯正等の治療を求める潜在需要は非常に多いといわれている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、審美歯科治療の宣伝は厳しく制限されていたので、患者の消費者意識を満たすほどのものではなかった。近年、医院の広告規制の緩和の傾向があるものの依然として審美歯科治療を求める患者の数はあまり、増加していないのが現状である。最近では、インターネットを通じてホームページを開設する医院が増加しつつあるが、アクセス数は極めて少ない。
また現状では、審美歯科治療について患者が入手し得る情報は極めて限定されており、患者と医師間の治療の内容、治療方針についての相互理解は困難であった。新しい治療法の技術などに関する情報も、患者自身が入手し得る機会は非常に少ないものであった。
このように、審美歯科についての需要はあるものの、それに伴う情報の開示がなく、需要増大に至らないという欠点があった。
【０００４】
一方、歯科医院は口腔内の病気を治療することが今までは主要な任務であるが、今後はホワイトニングや矯正等の審美的な治療の増大により患者の消費者意識を満たすサービス業的な比重が大きくなる傾向にある。ところが、審美歯科治療は、保険の適用がなく、自費診療であるため、高額であると共に、代金の詳細が不明瞭であり、そのことが自費診療を受けることを踏みとどまらせているという欠点があった。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は従来の前記課題に鑑みてこれを改良除去したものであって、審美歯科治療等の高額な治療であっても安価に受診することができ、また必要な情報も十分に得ることのできる自費診療等の受診方法及び受診促進システムを提供せんとするものである。
【０００６】
前記課題を解決するために本発明が採用した請求項１の手段は、一般ユーザの端末と、サービス提供者の端末と、仲介業者のサーバとから成り、仲介業者のサーバは、中央演算処理装置と、サービス提供者のホームページデータファイルと、サービス提供者のデータファイルと、応募者の管理データファイルとを備えていることを特徴とする自費診療等の受診促進システムである。
この請求項１に記載された自費診療等の受診促進システムは、請求項２に記載された方法の発明に使用される。
【０００７】
而して、請求項２に記載された発明によれば、一般ユーザは、仲介業者のサーバにアクセスし、仲介業者のサーバ上に登録されているサービス提供者のサービスの内容から希望する条件のものを検索し、希望する条件のサービスがある場合は、仲介業者のサーバに登録されているサービス提供者が提供するサービスの詳細情報を見て応募するかしないかを判断し、応募する場合には所定の条件を入力して仲介業者のサーバへ送信して登録しておき、所定の応募条件に達した場合には、仲介業者は一般ユーザ及びサービス提供者へその旨を送信するようにしたことを特徴とする自費診療等の受診方法である。
このように請求項１に記載されたシステムを利用した請求項２に記載の受診方法であれば、応募条件を満たしたまとまった数の患者を獲得することが可能である。またまとまった数の患者を一度に獲得できるため、自費診療の代金を安価に設定することが可能である。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の構成を図面に示す発明の実施の形態に基づいて説明すると次の通りである。図１及び図２は本発明を歯科医院へ適用した場合の一実施の形態に係るものであり、図１は自費診療等の受診促進システム１の全体を示すブロック図、図２はそのフローチャートを示す図面である。図１に示す如く、この実施の形態の受診促進システム１は、一般ユーザの端末１と、サービス提供者の端末３と、これらの端末１及び３とインターネットや光ファイバー，ケーブル等を介して双方向通信が可能なように接続された仲介業者のサーバ２とから成る。
【０００９】
また仲介業者のサーバ２は、中央演算処理装置４と、サービス提供者のホームページデータファイル５と、サービス提供者のデータファイル６と、応募者の管理データファイル７と、デンタルプレゼンテーションデータファイル８とを備えており、メインプログラム９によって動作するようになされている。更に、一般ユーザ１とサービス提供クライアント３とは、それぞれ仲介業者サーバ２に対する入出力手段１０，１１及び１２，１３を有している。
【００１０】
サービス提供者のホームページデータファイル５は、図６に示すように、仲介業者サーバ２へ登録したサービス提供クライアント３が、自分の歯科医院の診療方針，診療代金，治療期間等の必要事項及び医療内容等を記載したホームページをまとめて格納してあるファイルであり、仲介業者サーバ２へアクセスして当該医院を選択した一般ユーザに対してわかるように説明するためのものである。各クライアントのホームページには、必要に応じて、パワーホワイトニングやホームホワイトニング等についての説明に対するリンク先（後述するデンタルプレゼンテーションデータファイル８へのリンク）が登録されている。図７は、リンク先を開いた画面の例を示すものである。
【００１１】
サービス提供クライアントデータファイル６は、仲介業者サーバ２へ登録してあるサービス提供クライアント３のデータファイルであり、図４に示すように、各サービス提供クライアント３が提供可能なサービスの内容、募集人数、本システム利用の場合の診療代金及び通常代金等の必要事項を登録したものをデータファイルとして格納したものである。具体例としては、「提供するサービス：ホワイトニング（前歯上下１２本）」、「募集患者数：最大２０名，最小１２名」、「自費診療報酬：本サービス利用の場合６万円，通常９万８千円」等の入力されたデータがファイルとして登録されている。
【００１２】
応募者管理データファイル７は、サービス提供クライアント３のホームページへアクセスして当該クライアント３が募集する歯科医療に対して応募してきた一般ユーザ１を登録したデータファイルであり、図１０に示す通すように、「氏名」、「男女別」、「電話番号」、「電子メールアドレス」、「住所」等のデータが登録されている。
【００１３】
デンタルプレゼンテーションデータファイル８は、本システム上でサービス提供クライアント３が提供するサービスの詳細情報（インフォームド・コンセントに準ずるもの）を予め記載したおいたデータファイルである。具体的には、図５に示すように、「最新歯科機材」、「審美的治療」、「クラウンとブリッジ」についての大項目に分類されており、更にそれぞれの大項目の中で個別的な機材の種類や治療内容等に応じて分類された語句の意味についての説明データが登録されている。
【００１４】
次に、このように構成された本システムの動作態様を図２のフローチャートを参照して説明する。先ず、サービス提供クライアント３は、入力制御手段１２を通じて図３に示す仲介業者４のホームページへアクセスし、同図に符号Ａで示した自費診療促進サービスをクリックし、図４に示す利用申し込みの専用ページへ医院名や提供するサービス、募集患者数、支払方法等の所定の書き込みを行い、提供するサービスの申し込みを行う。
【００１５】
そして、次にサービス提供クライアント３は、図６に示す自らのホームページを作成する。具体的には、「診療方針」、「診療代金と支払方法」、「治療期間」、「具体的な治療内容の説明」、「本サービスご利用規約」、「応募フォーム」等の項目についてデータを作成する。「診療方針」と「診療代金と支払方法」と「治療期間」とは、サービス提供者が直接記入して作成する。これに対して、「具体的な治療内容の説明」、「本サービスご利用規約」、「応募フォーム」等はデンタルプレゼンテーションデータファイル８に登録されているファイルを選択して読み込んで作成する。これは患者へのインフォームド・コンセントに代わるもので、他方ドクターにとっては、わざわざ治療の具体的な内容を入力する手間が省けるので便利である。前記データファイル８の情報は、各フォームに訂正を加えずにそのまま使用することも可能であり、またドクターが自分の診療内容により適合するようにテキストを訂正することも可能である。
【００１６】
一方、一般ユーザ１は、入力制御手段１０を介して仲介業者のサーバ２へアクセスし、図８に示すように、希望受診地域や希望サービス等の検索条件を入力する。仲介業者サーバ２は、この検索条件に合致するサービス提供者のリストアップを行い、図９に示す検索結果一覧を一般ユーザ１の端末へ送信する。この検査結果一覧に表示される情報のソースは、それぞれのサービス提供クライアント３が予め図４の入力画面で入力しておいた情報である。一般ユーザ１は、この検索結果一覧の中から選択したサービス提供者の「詳細を見る」をクリックし、図６に示す詳細画面を開く。そして、提供されるサービスが希望する通りであれば、「応募する」をクリックし、応募フォームに、住所、氏名、年齢、性別、電子メールアドレス、電話番号等を記入し、仲介業者サーバ２までインターネット回線を介して送信する。
【００１７】
応募フォームに記載した情報は、サービス応募者の管理サイトに格納され、図１０に示すようにリスト表示することができる。また図９に示す検索結果一覧の応募状況（「現在○○名応募中」）が自動的に更新される。
サービス提供クライアント３は、図３の符号Ｂで示すように、プロサイトのトップページで、「サービス応募者管理サイト」をクリックして、常時、サービス応募者管理用のリストで応募状況を確認したり、応募者に電子メールを送信したりすることが可能である。このようにサービス応募者管理サイトを設けることにより、管理が極めて容易である。
【００１８】
一方、一般ユーザ１の端末には、応募した時点で、仲介業者サーバ２から電子メールが送信される。電子メールには、ユーザごとにカスタマイズされたサービス提供者（ドクター）のホームページ上のアドレスが含まれており、そのページ（「応募確認ページ」という）にアクセスすることにより、一般ユーザ１は、図１１に示すように、応募状況やデンタルプレゼンテーション等を随時確認することが可能である。
またサービス提供クライアント３は、図４に示す利用申し込み専用ページにおいて、予め最大募集患者数と最小募集患者数、並びに応募締切日を設定してある。そのため、仲介業者サーバ２は、最大募集患者数あるいは締切日に達すると、診療条件判定処理が行われ、条件を満たしていれば自費診療の受診が決定し、応募した一般ユーザ１とサービス提供クライアント双方に電子メールで通知される。また条件に満たなかった場合は、その旨が双方に通知される。
【００１９】
ところで、本発明は上述した実施の形態に限定されるものではなく、例えば、歯科の自費診療以外に、鍼灸・整骨、エスティックサロン等の健康・美容分野のサービス等へも適用可能である。
【００２０】
【発明の効果】
以上説明したように本発明にあっては、自費診療であっても、まとまった数の患者を獲得することが可能である。またまとまった患者を一度に獲得できるため、自費診療の代金を安価に設定することが可能である。これは患者にとっても大きなメリットである。
一方、患者は、本システムの利用により、複数の歯科の中から自分の臨む治療をしてくれる歯科や安価に治療してくれる歯科医院を選択することが容易となり、患者のさらなる増加を図ることが可能である。
更に、本システムにより、患者が治療の内容や診療代金について理解することにより、医療従事者と患者が情報を共有し、患者の自己決定や信頼関係に基づいて治療を進めることが可能になり、インフォームド・コンセント的な機能と、複数の歯科の情報を比較して決定できることから、患者に安心、安価、納得のサービスを提供することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るシステム全体のブロック図である。
【図２】本発明に係るフローチャートを示す図面である。
【図３】本発明に係るプロサイトのトップページを示す画面を示す図面である。
【図４】本発明に係るサービス提供者の利用申し込み画面を示す図面である。
【図５】本発明に係るデンタルプレゼンテーションデータファイルの画面を示す図面である。
【図６】本発明に係るサービス提供クライアントのホームページを示す画面の図面である。
【図７】本発明に係るサービス提供クライアントのホームページにおけるリンク先を表示した画面を示す図面である。
【図８】本発明に係る一般ユーザの検索画面を示す図面である。
【図９】本発明に係る一般ユーザの検索結果を示す画面の図面である。
【図１０】本発明に係るサービス応募者管理サイトの画面を示す図面である。
【図１１】
本発明に係る応募確認ページの画面を示す図面である。
【符号の説明】
１…一般ユーザ、２…仲介業者サーバ、３…サービス提供クライアント、４…中央処理装置、５…サービス提供クライアントホームページデータファイル、６…サービス提供クライアントデータファイル、７…応募者管理データファイル、８…デンタルプレゼンテーションデータファイル、９…メインプログラム、１０…入力制御手段、１１…出力制御手段、１２…入力制御手段、１３…出
力制御手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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