(57)【要約】【課題】インターネットでの航空券の予約において、航空券の運賃を段階的に変更し、空席待ちをしている利用者へ空席情報をその都度配信し、運航日以前の空席待ちによる予約を可能とするシステムを提供することにある。【解決手段】通信回線により接続されているサービス提供者側端末装置と利用者端末装置と予約仲介装置からなる、航空券予約のシステムである。会員登録の際に利用者の希望条件を入力することにより航空券の空席待ちを可能とし、段階的に変更された空席情報を、予約仲介装置を通じて空席待ちをしている利用者へ自動配信することを特徴とした予約システムである。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを利用した航空券の予約システムにおいて、利用者が希望する区間・運賃等の条件を登録する手段と、航空会社が航空券の運賃を段階的に変更する手段と、両者の運賃条件を照合する手段と、予約可能となる空席情報を利用者に自動配信する手段とからなる予約成約率を高めることを特徴とした航空券予約システム。
【請求項２】
請求項１記載のシステムにおいて、利用者の希望する運航区間・運賃などを登録し、航空便の空席待ち（ウェイティング）をすることができる航空券予約システム。
【請求項３】
請求項１記載のシステムにおいて、航空便の空席待ち（ウェイティング）をする際に空席情報を受信する利用者側端末が携帯端末であることを特徴とする航空券予約システム。
【請求項４】
請求項１記載のシステムにおいて、利用者が登録した希望運賃の情報により、航空便の運賃を変更することができる航空券予約システム。
【請求項５】
請求項１記載のシステムにおいて、航空券の空席待ちの登録情報を基にデータベースを作成し、航空会社において利用者の登録情報を知ることができる航空券予約システム。
【請求項６】
請求項１記載のシステムにおいて、利用者の登録情報を基に、運航日当日だけでなく１週間前・２週間前といったある一定の期間から運賃を変更し、登録情報とマッチングした場合に空席情報を利用者へ自動配信することができる航空券予約システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、インターネット上で航空券の予約サービスを提供する場合の予約システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
特開２００１−２０２３７５号に、情報提供システム（第００１１〜００４１段落）の記載がある。新しい情報をホームページに自動配信し掲載し、利用者がインターネット上から自由に情報を入手できるが、メールなどを介して利用者個人へ情報を提供することはない。
【０００３】
インターネット上の航空券の予約において、航空会社が提供する空席情報の運賃は一定額であり、段階的に変更した運賃を提供・配信することはない。また、利用者がインターネット上で運航日当日以外の空席待ち（ウェイティング）をすることは難しい。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、インターネットでの航空券の予約において、航空便の運賃を段階的に変更し、空席待ちをしている利用者へ運賃情報を配信し、利用者の希望運賃と航空会社が提供する運賃とを一致しやすくし、運航日以前に空席待ちによる予約を可能とするシステムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、インターネットを利用した航空券の予約システムにおいて、利用者が希望する区間・運賃等の条件を登録する手段と、航空会社が運賃を段階的に変更する手段と、利用者の条件と航空会社の空席情報とを照合する手段と、予約可能となる空席情報を利用者に自動配信する手段と、空席情報を入力する手段、その情報を送信する手段、および予約の申込情報を受信する手段を有するサービス提供者側端末装置と、空席情報および申込確認情報を受信する手段、これを画面に表示する手段、および申込情報を入力し送信する手段を有する利用者端末装置と航空会社端末装置からの空席情報を受信し記憶し、利用者端末装置に送信する手段、予約フォームを利用者端末装置に送信する手段、利用者端末装置からの予約申込を受信する手段、および予約確認情報を利用者端末装置およびサービス提供者側端末装置に送信する手段を有する予約仲介装置が通信回線により接続されているサービス提供の予約システムであって、ウェイティング登録し、この条件と一致した段階的に変更した運賃情報を照合処理し、予約仲介装置を通じて空席待ち（ウェイティング）をしている利用者へ自動配信することからなる航空便の予約成約率を高めることを特徴とした航空券予約システムである。
【０００６】
ウェイティング登録とは、航空便の空席待ちをするために、利用者の希望する区間・運賃などを登録することである。
本発明の航空券予約システムは、搭乗日以前に予約をする場合にその効果を発揮する。
【０００７】
【発明の実施の形態】
本発明の予約システムを航空券の予約システムに代表させて説明するが、他の類似のサービス提供業種における予約システムにも適用可能である。
【０００８】
本発明におけるシステムの全体の流れを図１に示す。
まず、航空会社側の流れについて説明する。
【０００９】
航空会社は、管理用のＩＤ・パスワード２の付与を受ける。航空会社は、管理用ＩＤ・パスワードを利用して空席情報５を入力する。空席情報には、運航日・運航区間・運賃変更等の情報が含まれる。航空会社は、予約仲介端末を通じて利用者のウェイティング情報４を入手する。航空会社は、予約状況に応じて空席情報の運賃変更を行う（空席情報変更６）。航空会社は、利用者の予約を受理する（予約７）。
【００１０】
次に、利用者側の流れについて説明する。
各利用者は、予約仲介端末を通じて会員登録２を行う。会員登録が受理されると、予約仲介端末を通じて情報入手用ＩＤ・パスワード３の付与を受ける。情報入手用ＩＤ・パスワード３を利用して、ウェイティング情報４を入力する。ウェイティング情報には、搭乗希望日・搭乗区間・希望運賃などがある。ウェイティング情報４と空席情報５とのマッチングにより、利用者は航空会社の空席情報５を入手する。予約仲介端末を通じ、利用者は予約申込をする（予約７）。
【００１１】
【実施例】
本発明の予約システムの実施形態図を図２に示す。
航空会社側端末装置１１は、空席情報を入力する手段１２、ウェイティング情報を受信する手段１３、これらの情報を送信する手段１４、および予約申込情報を受信する手段１５を有している。利用者端末装置１６は、空室情報および申込確認情報を受信する手段１７、これを画面に表示する手段１８および申込情報を入力し送信する手段１９、ウェイティング登録入力および送信手段２０、会員登録情報入力および送信手段２１を有している。
空席情報には、運航日・運航区間・運賃（定価・割引料金・当日料金）などがある。
【００１２】
予約仲介装置２２は、航空会社側端末装置１１からの空室情報を受信し利用者端末装置１６に送信する手段２３、利用者端末装置１６からのウェイティング登録情報を記憶し航空会社側端末装置１１へ発信する手段２４、利用者端末装置１６からの予約申込を受信する手段２６、予約確認情報を利用者端末装置１６およびホテル側端末装置１１に送信する手段２７を有している。
利用者端末装置１６は、ＰＣ端末および携帯端末である。
【００１３】
航空会社側端末の流れについて以下に説明する（図３）。
空席情報などの書き込み・更新を行う為のＩＤおよびパスワードを受領した後、空席情報の登録を行う（空席情報登録３０）。基本登録情報としては、運航日・運航区間・運賃などが挙げられる。
【００１４】
利用者があらかじめ登録していた条件（搭乗希望日・搭乗区間・希望運賃）と空席情報とが一致した場合（利用者条件　空席情報一致３１）、予約仲介装置を通じて空席情報を利用者端末へ自動配信する（空席情報配信３２）。複数の条件と空席情報とが一致した場合、それぞれ一致した情報全てを利用者端末へ自動配信する。予約締切時刻前に予約仲介装置を通じて利用者からの予約申込みを受信する（予約受付３３）。
【００１５】
予約締切時刻前に一定時間が経過しても予約が成立しない場合、運賃を変更し（運賃変更３４）、変更した運賃を航空会社端末において入力し、空席情報を更新する（空席情報更新３５）。航空会社の判断により、運航日の２週間前・１週間前といった運航日以前の一定期間から運賃の変更を段階的に行う。予約締切時刻を過ぎても予約が成立しなかった場合、空席情報を削除する（空席情報削除３６）。
【００１６】
利用者側端末の流れについて以下に説明する（図４）。利用者側端末には、ＰＣ端末・携帯端末がある。利用者は、空席情報が掲載されているＷｅｂサイトへアクセスする（Ｗｅｂサイト３９）。
【００１７】
利用者は、搭乗区間を選択し（搭乗区間選択４０）、内容を確認する（内容確認４１）。予約フォームへ記入し、送信する（予約フォーム記入４２）。予約内容を確認し（予約内容確認４３）、予約番号を受領する（予約番号受領４４）。
【００１８】
希望の搭乗希望日・搭乗区間に空席がなかった場合、または希望運賃で空席がなかった場合、会員登録へ進む（会員登録４５）。会員登録の内容は、利用者名・ｅ−ｍａｉｌアドレスなどがある。
【００１９】
さらに、空席待ちを希望する場合、ウェイティング登録へ進む（ウェイティング登録４６）。ウェイティング登録の内容は、搭乗希望日・搭乗区間・希望運賃などがある。利用者は、複数の利用条件を登録することができる。
【００２０】
利用者が入力したウェイティング情報と航空会社側が提供する空席情報とが一致した場合に、利用者へ該当する空席情報（ウェイティング情報）を自動配信する（ウェイティング情報４７）。空席情報には、運航日・運航区間・運賃（定価・割引料金・当日料金）などがある。
【００２１】
利用者がウェイティング登録４６において、複数の利用条件を登録している場合は、その条件にあてはまる全ての情報が配信される。自動配信された情報に同意する場合は、内容確認４１へ進み、前述のように予約フォーム記入４２・予約内容確認４３・予約番号受領４４の順番で進む。
【００２２】
ウェイティング情報配信システムについて、以下に説明する（図５）。利用者は、ウェイティング登録を行う（ウェイティング登録４８）。ウェイティング登録の内容には、搭乗希望日・搭乗区間・希望運賃などがある。
【００２３】
航空会社は、空席情報を登録する（空席情報登録４９）。空席情報には、運航日・運航区間・運賃（定価・割引料金・当日料金）などがある。空席情報と利用者の利用条件が一致した場合（利用者条件　空席情報一致５０）、利用者へ空席情報を自動配信する（空席情報５１）。
【００２４】
空席情報がなくならない場合、航空会社は段階的に運賃を変更し（料金変更５２）、空席情報の更新を行う（空席情報更新５３）。この場合、運航日当日及び運航日１週間前・２週間前といったある一定の期間から運賃の変更・更新を行う。
【００２５】
更新された空席情報の運賃と利用者の利用条件が一致した場合（利用者条件　空席情報一致５４）、一致した空席情報をウェイティング登録した利用者へ自動配信する（空席情報５５）。このウェイティング情報の自動配信は、運航日当日の予約締切時間までに予約が入るまで続く。
【００２６】
ウェイティング登録情報に関するデータベースのシステムについて、以下に説明する（図６）。航空会社側端末装置５６は、ウェイティング登録情報を受信する手段５７、ウェイティング登録情報を表示する手段５８を有している。利用者端末装置５７、ウェイティング登録情報を入力および送信する手段６４を有している。利用者端末装置６３には、ＰＣ端末・携帯端末がある。
【００２７】
航空会社側端末装置５６および利用者端末６３は、インターネットを介してデータベース６０にアクセスする。データベース６０は、ウェイティング登録情報を受信し記憶する手段６１、航空会社へのウェイティング登録情報を送信する手段６２を有している。
【００２８】
データベースの流れについて、以下に説明する（図７）。利用者は、希望の搭乗区間に空席がなく予約できなかった場合、または希望運賃で空席がなく予約できなかった場合に、ウェイティング情報を登録する（ウェイティング情報登録６５）。ウェイティング登録の内容は、搭乗希望日・搭乗区間・希望運賃などがある。
【００２９】
ウェイティング情報の運賃については、あらかじめ運賃を設定した選択肢から選ぶか、利用者が希望する任意の運賃を記入するかの方法で登録を行うようにする。利用者の登録したウェイティング情報がデータベースへ蓄積される。
【００３０】
航空会社はウェイティング情報を検索する（ウェイティング情報検索６６）。航空会社は、ウェイティング登録している利用者の情報を引き出す（ウェイティング情報検索結果６７）。利用者の登録情報を基に、航空会社は利用者の要望を考慮して運賃情報を変更することが可能となる。
【００３１】
以上のように予約システムを航空券の予約システムに代表させて説明したが、深夜バスの予約システム・レンタカーの予約システムなど他の類似のサービス提供業種の予約システムにも適用可能である。
【００３２】
【発明の効果】
以上説明したように本発明により、ウェイティング登録の際に携帯端末のｅ−ｍａｉｌアドレスを登録することにより、利用者は新しい空席情報をすぐに得られることが可能となる。また、空席情報を何度も検索する手間を省くことができ、おおよそ希望の条件で航空券の予約をすることが可能となる。
【００３３】
ウェイティング情報を基にデータベースを作成し、航空会社がその情報を検索することにより、利用者の要望を知ることができる。
【００３４】
また、運航日当日だけでなく、２週間前・１週間前といった運航日以前の一定期間から運賃の変更を段階的に行うことにより航空便の空席を減少することができ、稼働率の向上を図り、収益の向上を図ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の航空券予約システムの全体図である。
【図２】本発明を実施する場合の予約システム実施形態図である。
【図３】本発明を実施する場合の航空会社側手順を示した図である。
【図４】本発明を実施する場合の利用者側手順を示した図である。
【図５】本発明を実施する場合のウェイティング情報配信システムを示した図である。
【図６】本発明を実施する場合のデータベースのシステムを示した図である。
【図７】本発明を実施する場合のデータベースの流れを示した図である。
【符号の説明】
１　ウェイティング登録
２　情報入手用ＩＤ・パスワード
３　ウェイティング情報
４　空席情報検索結果
５　空席情報変更
６　予約
１１　航空会社側端末装置
１２　ウェイティング情報受信手段
１３　情報送信手段
１４　予約申込フォーム受信手段
１５　予約
１６　利用者端末装置
１７　空席情報および確認情報受信手段
１８　予約申込表示手段
１９　予約申込入力送信手段
２０　ウェイティング登録入力送信手段
２１　会員登録入力送信手段
２２　予約仲介端末装置
２３　航空会社の空席情報受信記憶（入力）手段
２４　ウェイティング情報発信手段
２５　予約申込受信手段
２６　予約申込送信手段
２７　会員登録受信手段
３０　空席情報登録
３１　利用者条件　空席情報一致
３２　空席情報配信
３３　予約受付
３４　運賃変更
３５　空席情報更新
３６　空席情報削除
３９　Ｗｅｂサイト
４０　搭乗区間選択
４１　内容確認
４２　予約フォーム記入
４３　予約内容確認
４４　予約番号受領
４５　会員登録
４６　ウェイティング登録
４７　ウェイティング情報
４８　ウェイティング登録
４９　空席情報登録
５０　利用者条件　空席情報一致
５１　空席情報
５２　運賃変更
５３　空席情報更新
５４　利用者条件　空席情報一致
５５　空席情報
５６　航空会社側端末装置
５７　ウェイティング登録情報受信手段
５８　ウェイティング登録情報表示手段
５９　インターネット
６０　データベース
６１　ウェイティング登録情報受信記憶（入力）手段
６２　ウェイティング登録情報送信手段
６３　利用者端末装置
６４　ウェイティング登録情報入力送信手段
６５　ウェイティング情報登録
６６　ウェイティング情報検索
６７　ウェイティング情報検索結果
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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