(57)【要約】【課題】  新規顧客や過去の購買歴の少ない顧客に対して見込客とそれ以外とに識別できるようにして、商品情報表示を変化させる。【解決手段】  インターネット・コマース・サイトにアクセスする顧客の操作手順を、顧客毎に数値化する。例えば、商品ボタン１１でポイントクリア、検索ボタン２１で−１０ポイント、詳細ボタン３１で＋５ポイント、注文ボタン４１で＋１００、決済ボタン５１で＋５００を加算する。加算数値により顧客に表示する商品販売情報を８０，９０，１００の画面に変更する。例えば５０＜ポイント＜１００では画面８０のお薦め商品の情報を表示し、１００＜ポイント＜５００では画面９０の割引キャンペーン情報を表示し、ポイント＞５００では画面１００の関連商品情報を表示する。【選択図】        図１
2004246863.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介して、情報処理端末へ商品販売情報を表示し、情報処理端末の操作により購入商品の選択および注文指示を行なうインターネット・コマース・サイトにおける商品販売情報表示方法であって、前記インターネット・コマース・サイトにアクセスする顧客の情報処理端末の画面操作手順を、前記顧客毎に数値化し、前記数値によって前記顧客の情報処理端末に表示する商品販売情報を変更することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項２】
請求項１に記載の商品販売情報表示方法において、前記画面操作手順中の各操作オブジェクトに固有の数値をポイントとして対応付け、前記インターネット・コマース・サイトにアクセスする顧客の情報処理端末の前記操作オブジェクトのクリック操作の度に、前記数値を加算し、前記加算数値によって、前記顧客の情報処理端末に表示する商品販売情報を変更することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項３】
請求項１に記載の商品販売情報表示方法において、前記画面操作手順中の各操作オブジェクトに固有番号を対応付け、前記インターネット・コマース・サイトにアクセスする顧客の情報処理端末の前記操作オブジェクトのクリック操作が完了する度に、前記固有番号を数列として記憶し、前記記憶された数列を解析プログラムで解析し、解析結果によって対応付けた商品販売情報を、前記顧客の情報処理端末に表示することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項４】
請求項１乃至３のいずれかに記載の商品販売情報表示方法をプログラムに変換し、変換したプログラムを記録媒体に格納したことを特徴とするプログラム読み出し可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、インターネットコマースサイトにおける見込客の識別方法に関し、特にサイト上での顧客の操作をポイントまたは履歴として数値化することで、顧客の状態を把握、類推して、見込客か否かで適当な商品販売情報を表示するようにした方法、およびそのプログラムを記録した記録媒体に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年のインターネット技術の普及に伴い、インターネット上のＷＷＷ技術を使い、商品案内表示や商品の注文、オンライン決裁を実現する仮想商店、所謂エレクトリック・コマース・サイトには多くの顧客が訪れるようになっている。個人消費者が主役となるエレクトリック・コマースの世界では、顧客は個人として適切に応対されることを望んでいる。一方、エレクトリック・コマース・サイトのサイト運営者も効率的な販売促進と売上向上のために、多くのサイト訪問者の中から見込客を選別し、適切に対応しなければならない。
これらの課題を実現する手段として、あらかじめ蓄積された顧客情報によるパーソナリゼーションが考えられる。これは、顧客の嗜好や属性をデータベースなどに顧客情報として蓄積しておき、該当顧客がサイト訪問時に、これを認証後、蓄積した顧客情報とマッチングをとることにより、その顧客の嗜好や属性に応じた販売促進行為を行う方法である。
【０００３】
現実の店舗における販売促進行為を見た場合、大きく以下の２つに分類することが可能である。
（ｉ）バックエンド型販売促進：これは、ダイレクトメールなどの送付による販売促進策がこれに該当する。主に既存の顧客（リピート顧客）を対象としており、購買履歴や個人の嗜好や個人属性をもとに販売促進策を組み上げて、顧客へアプローチすることにより顧客の購買率を上げる。
（ii）フロント型販売促進：これは、対面販売における販売促進策がこれに該当する。主に新規の顧客を対象としており、販売員は顧客の店内での行動をきめ細かく観察し、状況に応じて適切な商品アドバイスや推薦を行うことにより顧客の購買率を上げる。
前述のパーソナリゼーションは、バックエンド型販売促進に該当する。このような顧客情報によるパーソナリゼーションには、事前の顧客情報の登録や認証処理が必要となる。さらに、これは過去に蓄積した個人情報（属性、嗜好、購買履歴など）に大きく依存するために、フロント型販売促進で実現しているような新規の顧客への対応や過去の購買履歴が少ない顧客等の「衝動買い」をインターネットサイト上でフォローするには至っていない。
【０００４】
新規の顧客を対象としたものには、例えば特許文献１に記載の商品情報提供方式がある。これは、顧客が初めてエレクトリック・コマース・サイトに訪れた時、サーバは取引者のパソコンが所属するドメインサーバ名称でドメインテーブルを検索することにより、取引者パソコンの顧客の居住地域を特定し、地域別販売実績データベースを参照して、その地域で最も販売数や販売金額の実績値の大きい商品の情報を提供するものである。
【特許文献１】特開平１１−２５０１３９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
エレクトリック・コマース・サイトにおいては、顧客は自分が求める商品の探索を繰り返した後、選択／決定して注文／決済というプロセスに至る。しかしながら、大半の顧客は商品探索のみにとどまり、その後サイトを離れてしまうことが多い。また、従来技術では、商品探索のみの顧客と実際に注文／決済に至る顧客とを識別したり、商品探索後に選択／決定や注文／決済へ進むことを躊躇している顧客とを識別したりすることは困難であった。また、前記公報に記載された方法のように、地域により最も販売数、販売金額の大きい商品の情報を提供するという手段は、地域別販売実績データベースの設置など設備にコストがかかるという問題がある。
【０００６】
そこで、本発明の目的は、これら従来の問題を解決し、サイト上でその顧客の行動・状態を把握・類推して、見込客であるか否かの識別を行い、見込客か否かにより顧客に提示する情報を変化させることが可能なインターネット・コマース・サイトにおける商品販売情報表示方法およびそのプログラムを記録した記録媒体を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明のインターネット・コマース・サイトにおける商品販売情報表示方法は、顧客操作をポイントとして数値化することにより、見込客の識別と見込客に対して他の顧客とは異なる情報を提供する動的パーソナリゼーションを行う。
本発明では、サイトを構成するページおよびページ上のボタンやリンクなどのオブジェクトに対し、顧客から何らかの操作が発生した場合に出力するポイント（点数）をあらかじめ設定しておく。例えば、顧客があるページを訪問したり、あるボタンを押下する毎に、このポイントをCookie（ユーザ単位に保持される記録領域）上に別途定義したルールにもとづき加減乗除する。コマース・システム側では逐次、このポイント数を監視することにより、顧客のサイト内での行動および状態を数値として把握・類推することが可能となる。これにより、顧客を見込客とそれ以外の顧客とに識別可能となる。
【０００８】
また、他の方法として、各操作オブジェクトに固有番号を対応付けて、クリック操作の度に操作の履歴の数列として記憶し、その数列を解析プログラムで解析し、解析結果により顧客のサイト内での行動および状態を把握・類推する。これにより、顧客を見込客とそれ以外の顧客とに識別可能となる。
さらに、あらかじめ定義されたポイントの数値範囲とそれに結び付けられた顧客状態および販売促進策を照会することにより、見込客に対して、他の顧客とは異なるメッセージを表示したり提示価格を変更したりするなどの適切な販売促進策を見込客へ提示することが可能となる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、エレクトリック・コマース・サイトにおいて、従来の顧客情報事前登録や認証処理を前提とするパーソナリゼーションでは不可能であった新規顧客や過去の購買歴が少ない顧客に対して見込客か否かの識別が可能となり、「衝動買い」などを促進するようなフロント型の販売促進策を行うことも可能となり、売上高の向上が期待できる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１０】
以下、図を用いて本発明を実施するための最良の形態例を説明する。
【実施例】
【００１１】
以下、本発明の実施例を、図面により詳細に説明する。
（第１の実施例）
図１は、本発明の第１の実施例を示すユーザ側コンピュータ画面の遷移図である。
エレクトリック・コマース・システムにおいては、図１のように画面が遷移するわけではないが、画面の説明としてはアクセスしてきたユーザのコンピュータ画面に表示される画面遷移の方がわかり易いので、エレクトリック・コマース・サイト側では、この画面遷移を把握できるような仕組みになっているものとして説明する。
なお、図１の各画面の数字が画面のページ番号であり、各画面中のクリックボタンの数字がボタン番号であり、各画面の下のｐｏｉｎｔとともに記載した数字がポイント値である。
【００１２】
まず、Topページ１０では、商品を閲覧するための商品ボタン１１が顧客より操作された場合、顧客が「探索」を開始したと想定して、ポイントをクリアするロジックを設定しておく。つまり、前の操作のときの残りの値があれば、それをクリアして初期化する。
次に、商品検索ページ２０の検索ボタン２１および商品一覧ページ３０の詳細ボタン３１の操作に対しては、顧客は「探索中」であると想定して、それぞれ−１０ポイントと５ポイントを加算するロジックを設定しておく。
なお、商品一覧のポイントが−１０で、探索中のポイントが＋５とする理由は、１回の検索で注文する顧客には見込み客として高いポイントに、数回も検索して注文に至らない顧客にはそれ以外の客として低いポイントになるようにして、両者には大差がついて加算結果が出力されるようにするためである。
【００１３】
さらに、商品詳細ページ４０の注文ボタン４１の操作は、顧客が「選択／決定」段階にあると想定して、＋１００ポイントを加算するロジックを設定しておく。なお、この段階で、かなり高いポイントを加算する理由は、商品詳細ページの注文をする顧客は、商品が希望するものに一致するか、類似するものであれば、高い確率で商品注文に到達する見込みがあるためである。
最後に、商品注文ページ５０の決済ボタン５１の操作は、顧客が「注文／決済」を完了したと想定し、＋５００ポイントを設定しておく。なお、商品注文ページ５０は、実質的には支払方法（カード支払または現金支払など）を選択するものであり、ここでｔｏｐページボタン５２を押下するときには、支払方法を決定できないときである。
このように、各画面に設けられた操作ボタン、又は、リンク・ボタン等の各操作オブジェクトにポイントが設定されたコマース・サイト・ページを顧客が渡り歩くことにより、そのポイント値が増減し、そのポイント値の範囲によって、当該サイトへアクセスしてきた顧客が、どのような行動や状態にあるのかが推測可能となる。
すなわち、同一顧客が何回もアクセスしてきた場合には、前の値に加算してもよく、またその都度、クリアしてから加算してもよい。
【００１４】
本実施例では、商品一覧ページ３０、商品詳細ページ４０、商品注文ページ５０、決済完了ページ６０に存在するTopページへの戻りリンクである各Topボタン３２、４２、５２、６１が、それぞれ操作（クリック）された場合に、それまでのポイント値をポイント判定ロジック７０にて判断し、以下のように表示情報を動的に変化させている。
（ｉ）ポイント値＜５０の場合：商品情報を表示することなく、直接Topページ１０へ戻る。
（ii）５０＜ポイント値＜１００の場合：商品お薦め情報ページ８０経由でTopページ１０へ戻る。この顧客は、注文ボタンまで行かなかったので、他のお薦め商品を表示して、お得な商品の宣伝を行う。
【００１５】
（iii）１００＜ポイント値＜５００の場合：割引キャンペーンページ９０経由でTopページ１０へ戻る。この顧客は、注文ボタンは押したが、支払方法が決まらずにｔｏｐページに戻ることになったため、割引キャンペーン情報を表示して、今ご決済された方がお得であることを宣伝する。
（iv）ポイント値＞５００の場合：関連商品情報ページ１００経由でTopページ１０へ戻る。この顧客は、決済完了した客であるため、付属商品や組合せ商品など関連商品情報を表示して、他の商品の購入を促す。
これによって、見込客（有望顧客）とそれ以外の顧客を識別し、購入意欲がないと判別された顧客の場合には、直接Topページ１０へ戻るのに対し、購入を決めかねている顧客と判別された場合には「商品お薦め情報」を、また、購買意欲が高い顧客と判別された場合には「割引キャンペーン情報」を提供するなどの動的な個人別販売促進策が可能となる。
【００１６】
（第２の実施例）
図２および図３は、本発明の第２の実施例を示す操作ボタンに対応させる固有番号および操作履歴の数列パターンの説明図である。
第２の実施例では、各ページの操作ボタン、リンクボタン等、所謂、操作オブジェクトにそれぞれ固有番号を定義付けておく。第１の実施例と同じ画面（ページ）構成で説明すると、各操作オブジェクトに対応付けた固有番号は、図２に示す内容とする。すなわち、各画面によってもtopボタンの固有番号が異なり、商品一覧ページ３０のtopボタンは『１１』，商品詳細ページ４０のtopボタンは『１２』，商品注文ページ５０のtopボタンは『１３』，決済完了ページ６０のtopボタンは『１４』である。また、topボタン以外の操作ボタンは０Ｘの固有番号であって、商品ボタン１１は『０１』，検索ボタン２１は『０２』，詳細ボタン３１は『０３』，注文ボタン４１は『０４』，決済ボタン５１は『０５』，また、前ページへの戻りボタンは『００』となっている。さらに、次ページへのＮｅｘｔボタンは『５５』である（なお、図１には『前ページへの戻りボタン』，『次ページへＮｅｘｔボタン』は図示省略されている。
【００１７】
図３では、図２に示した各操作オブジェクトに対応付けた固有番号を使用して、画面の操作によってどのような数列となるかを示している。
図３において、操作例−１は、次の操作をした例である。
Ｔｏｐぺージを表示した後、商品ボタンをクリックして（０１）、商品検索画面を表示し、商品検索画面中に検索対象の商品種別名称を入力して、「検索」ボタンをクリックし（０２）、対象の商品一覧が次の商品一覧画面で表示され、購入希望商品を選択して、その詳細情報を得るための「詳細」ボタンをクリックし（０３）、購入希望商品の詳細内容を商品詳細画面で確認し、商品詳細画面にある「注文」ボタンをクリックし（０４）、次に商品注文画面で、購入商品の代金支払の決裁方法を選択し、「決裁」ボタンをクリックして（０５）、一連の商品購入操作を行なった操作例である。その時、サイトのコンピュータには、図３の数列パターン『０１，０２，０３，０４，０５，１４』が記録される。
【００１８】
操作例−２は、基本的には、操作例−１と同様に、商品の注文、決裁まで、つまり商品の注文、購入操作が完結した例であるが、操作例−１との違いは、商品検索後の商品一覧画面において購入希望商品が表示されるまで、次ページボタンを３回繰り返してクリックし（５５）、購入商品を見つけた点である。この場合、記録される数列パターンには、「検索」ボタン押下を示す『０２』と、「詳細」ボタン押下を示す『０３』との間に、「Ｎｅｘｔ」ボタン押下を示す『５５』が３回記録される。
【００１９】
操作例−３は、商品検索画面、商品一覧画面を表示したが、購入希望商品が見つからず、商品の購入には至らなかった操作例である。この場合、記録される数列パターンには、前ページへの「戻り」ボタン押下を示す『００』が、この例では３回記録されている。
操作例−４は、操作例−３と同様に商品購入に至らずに終わった操作例であり、この場合は、購入希望商品を選択した後、当該商品の詳細情報を表示する商品詳細画面まで表示したが（０３）、その商品詳細情報表示の段階で商品購入を断念した例であり、「詳細」ボタンの押下を２回繰返しているので、２種類の商品の詳細情報を検索したことが、記録された数値パターンから確認することができる。
【００２０】
（第３の実施例）
図４は、本発明の第３の実施例を示す解析処理プログラムの動作フローチャートである。
図４では、図１の第１の実施例の結果、および図２の第２の実施例の結果の両者とも同一のフローで処理できるようにしている。すなわち、決済ボタンが押下されたならば（図１では決済ボタン５１が操作されたとき、図２では決済ボタンの固有番号『０５』が存在したとき、ステップ１０１）、関連商品案内情報を表示する（ステップ１０４）。すなわち、図１のように商品情報１００を表示する。次に、決済ボタンは操作されずに、注文ボタンが押下されたならば（図１では注文ボタン４１が操作されたとき、図２では注文ボタンの固有番号『０４』が存在したとき、ステップ１０２）、割引キャンペーン情報を表示する（ステップ１０５）。すなわち、図１のように商品情報９０を表示する。次に、注文ボタンは操作されずに、詳細ボタンが押下されたならば（図１では詳細ボタン３１が操作されたとき、図２では詳細ボタンの固有番号『０３』が存在したとき、ステップ１０３）、商品お薦め情報を表示する（ステップ１０６）。すなわち、図１のように商品情報８０を表示する。
【００２１】
このようにして記録された数値パターンを、解析処理プログラムで解析し、その解析結果に応じた販売促進情報ページを当該顧客に提示する。図４では、数値パターンの解析処理プログラムの処理ロジックの一例を示している。
図４で示す処理フローチャートは、基本的な処理ロジックの一例であり、本発明の商品情報表示処理としては図４に限定されない。すなわち、これ以外に木目細かいロジックとしても良い。例えば、「戻り」ボタン押下の繰返し回数によって、表示する情報内容を変えても良い。あるいは前ページへの「戻り」ボタン押下があるときには、購入の目的が確定していないことから、特別の商品の情報を表示してもよい。
【００２２】
図４の動作フローチャートあるいは請求項１〜３に記載された方法をそれぞれプログラムに変換し、変換されたプログラムをＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体に格納しておけば、任意のパソコンにその記録媒体を実装することで、プログラムをインストールするか、またはネットワークを介して任意のパソコンにダウンロードして、プログラムを実行することにより、そのパソコンをインターネット・コマース・サイトのサーバ・マシンとして本発明を容易に実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【００２３】
【図１】本発明の第１の実施例を示すインターネット・コマース・サイトにおける商品販売情報表示のための画面遷移図である。
【図２】本発明の第２の実施例を示すインターネット・コマース・サイトにおける商品販売情報表示のための固有番号の割当図である。
【図３】図２で割り当てられた固有番号を用いた数列パターンの例を示す図である。
【図４】本発明の第３の実施例を示すインターネット・コマース・サイトにおける商品販売情報表示方法の動作フローチャートである。
【符号の説明】
【００２４】
１０：Topページ、１１：商品ボタン、２０：商品検索ページ、２１：検索ボタン、３０：商品一覧ページ、３１：詳細ボタン、３２：Topボタン、４０：商品詳細ページ、４１：注文ボタン、４２：Topボタン、５０：商品注文ページ、５１：決済ボタン、５２：Topボタン、６０：決済完了ページ、６１：Topボタン、７０：Point判定、８０：商品お薦め情報ページ、９０：割引キャンペーン情報ページ、１００：関連商品情報ページ。
【図１】
2004246863.tif 000003
【図２】
2004246863.tif 000004
【図３】
2004246863.tif 000005
【図４】
2004246863.tif 000006
【手続補正書】
【提出日】平成15年10月14日(2003.10.14)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネットを介して、情報処理端末へ商品販売情報を表示し、情報処理端末の操作により購入商品の選択および注文指示を行なうインターネット・コマース・サイトを提供するサーバコンピュータの商品販売情報表示方法であって、
前記情報処理端末で表示中のサイト内の各ページにおける顧客の画面遷移操作毎に、
各ページにおける画面遷移操作毎に予め対応付けられた正もしくは負のポイント数値を加算して記憶装置に記憶し、
前記表示中のサイトにおける所定のページへの画面遷移操作時に、予め複数用意された商品販売情報から、前記記憶装置に記憶したポイント数値に応じた商品販売情報を選択して所定時間表示した後、前記所定のページを表示することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項２】
インターネットを介して、情報処理端末へ商品販売情報を表示し、情報処理端末の操作により購入商品の選択および注文指示を行なうインターネット・コマース・サイトを提供するサーバコンピュータの商品販売情報表示方法であって、
前記情報処理端末で表示中のサイト内で顧客が商品を選択操作した後に当該サイト内の各ページにおいて顧客が画面遷移操作を行う度に、
各ページにおける画面遷移操作毎に予め対応付けられた正もしくは負のポイント数値を加減算して記憶装置に記憶し、
前記表示中のサイトにおける所定のページへの画面遷移操作時に、顧客が選択した前記商品に対応付けて予め複数用意された商品販売情報から、前記記憶装置に記憶したポイント数値に応じた商品販売情報を選択して所定時間表示した後、前記所定のページを表示することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項３】
請求項１もしくは請求項２のいずれかに記載の商品販売情報表示方法であって、前記所定のページは当該サイトのトップページであり、該トップページにおける画面遷移操作があれば、前記記憶装置に記憶したポイント数値を初期化することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項４】
インターネットを介して、情報処理端末へ商品販売情報を表示し、情報処理端末の操作により購入商品の選択および注文指示を行なうインターネット・コマース・サイトを提供するサーバコンピュータの商品販売情報表示方法であって、
前記情報処理端末で表示するサイト内の各ページ毎および各ページにおける画面遷移用の操作オブジェクト毎に固有番号を対応付け、
表示中の前記サイト内の各ページにおける顧客の前記画面遷移用の操作オブジェクトのクリック操作が完了する度に、各操作オブジェクトに対応付けられた前記固有番号を順に並べて数列として記憶装置に記憶し、
前記表示中のサイトにおける所定のページへの画面遷移操作時に、前記記憶装置に記憶された数列を解析プログラムで解析し、予め複数用意された商品販売情報から、前記解析結果に応じた商品販売情報を選択して所定時間表示した後、前記所定のページを表示することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項５】
インターネットを介して、情報処理端末へ商品販売情報を表示し、情報処理端末の操作により購入商品の選択および注文指示を行なうインターネット・コマース・サイトを提供するサーバコンピュータの商品販売情報表示方法であって、
前記情報処理端末で表示するサイト内の各ページ毎および各ページにおける画面遷移用の操作オブジェクト毎に固有番号を対応付け、
表示中の前記サイト内で顧客が商品を選択操作した後に当該サイト内の各ページにおいて顧客が前記画面遷移用の操作オブジェクトのクリック操作を行う度に、
各操作オブジェクトに対応付けられた前記固有番号を順に並べて数列として記憶装置に記憶し、
前記表示中のサイトにおける所定のページへの画面遷移操作用の操作オブジェクトのクリック操作時に、前記記憶装置に記憶された数列を解析プログラムで解析し、顧客が選択した前記商品に対応付けて予め複数用意された商品販売情報から、前記解析結果に応じた商品販売情報を選択して所定時間表示した後、前記所定のページを表示することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項６】
インターネットを介して、情報処理端末へ商品販売情報を表示し、情報処理端末の操作により購入商品の選択および注文指示を行なうインターネット・コマース・サイトを提供するサーバコンピュータの商品販売情報表示方法であって、
前記情報処理端末で表示するサイト内の各ページ毎および各ページにおける画面遷移用の操作オブジェクト毎に固有番号を対応付け、
表示中の前記サイト内で顧客が商品を選択操作した後に当該サイト内の各ページにおいて顧客が前記画面遷移用の操作オブジェクトのクリック操作を行う度に、
各操作オブジェクトに対応付けられた前記固有番号を順に並べて数列として記憶装置に記憶し、
前記表示中のサイトにおけるトップページへの画面遷移操作用の操作オブジェクトのクリック操作時に、前記記憶装置に記憶された数列を解析プログラムで解析し、解析した結果、
前記数列に、商品購入決済用のページに画面遷移する操作オブジェクトの固有番号があれば、当該商品を過去に購入した顧客が購入する確率の高い商品の紹介情報を前記商品販売情報として選択し、
前記数列に商品注文用のページに画面遷移する操作オブジェクトの固有番号があり前記商品購入決済用のページに画面遷移する操作オブジェクトの固有番号がなければ当該商品の割引キャンペーン情報を前記商品販売情報として選択し、
前記数列に商品詳細案内用のページに画面遷移する操作オブジェクトの固有番号があり前記商品注文用のページに画面遷移する操作オブジェクトの固有番号および前記商品購入決済用のページに画面遷移する操作オブジェクトの固有番号がなければ当該商品を既に購入した顧客からの当該商品に関しての意見情報を前記商品販売情報として選択し、
選択した商品販売情報を所定時間だけ表示した後、前記トップページを表示することを特徴とする商品販売情報表示方法。
【請求項７】
コンピュータに、請求項１から請求項６のいずれかに記載の商品販売情報表示方法における各処理を実行させるためのプログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。