(57)【要約】【課題】中古品を下取ってもらう際にユーザが何度も同じ情報を入力する必要がない。【解決手段】ユーザコンピュータ４０と通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバシステム１０であって、中古品見積サイトでユーザコンピュータ４０から中古品の下取見積要求に関する情報を受信したあとショッピングサイトでユーザコンピュータ４０から商品購入手続に関する情報を受信したときには、ユーザコンピュータ４０に中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進める。【選択図】　　　　図１
2004126673.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバシステムであって、
前記中古品見積サイトで前記ユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信したあと前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進める
サーバシステム。
【請求項２】
ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバシステムであって、
前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したあと前記中古品見積サイトで前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求するときには、前記中古品の下取見積要求に関する情報のうち前記商品購入手続きに関する情報と重複する情報については前記ユーザコンピュータに再入力を要求しない
サーバシステム。
【請求項３】
ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積システムであって、
前記ユーザコンピュータから前記中古品の下取見積要求に関する情報を受信したとき該下取見積要求に関する情報に基づいて前記中古品の下取見積価格を決定し該中古品の下取見積価格を含む見積情報を前記ユーザコンピュータに送信する見積情報送信手段と、
前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信する保存制御手段と、
前記ユーザが商品購入の手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が保存されていたときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行う下取手続実行手段と
を備えた中古品見積システム。
【請求項４】
請求項３に記載の中古品見積システムであって、
前記保存制御手段は、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能なクッキーとして前記ユーザコンピュータに送信する
中古品見積システム。
【請求項５】
請求項３に記載の中古品見積システムであって、
前記保存制御手段は、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信する代わりに、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を所定の記憶手段に保存し、
前記下取手続実行手段は、前記ユーザが商品購入手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記所定の記憶手段に前記ユーザに対応した前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が前記所定の記憶手段に保存されていたときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行う
中古品見積システム。
【請求項６】
請求項３〜５のいずれかに記載の中古品見積システムであって、
前記見積情報送信手段は、前記ユーザコンピュータから前記中古品の下取見積要求に関する情報として前記中古品に含まれる部品に関する情報を受信したとき、該中古品に含まれる部品に関する情報に基づいて前記中古品の下取見積価格を決定する
中古品見積システム。
【請求項７】
請求項３〜６のいずれかに記載の中古品見積システムであって、
前記見積情報送信手段は、前記中古品の下取見積価格として該下取見積価格の最低値と最高値を決定する
中古品見積システム。
【請求項８】
ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバの運営方法であって、
サーバコンピュータが、前記中古品見積サイトで前記ユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信したあと前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進めるか、又は、
サーバコンピュータが、前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したあと前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求するときには、前記中古品の下取見積要求に関する情報のうち前記商品購入手続きに関する情報と重複する情報については前記ユーザコンピュータに再入力を要求しない
サーバの運営方法。
【請求項９】
ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積方法であって、
（ａ）サーバコンピュータが、前記ユーザコンピュータから前記中古品の下取見積要求に関する情報を受信したとき該下取見積要求に関する情報に基づいて前記中古品の下取見積価格を決定し該中古品の下取見積価格を含む見積情報を前記ユーザコンピュータに送信するステップと、
（ｂ）前記サーバコンピュータが、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信するステップと、
（ｃ）前記ユーザが商品購入の手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が保存されていたときには、前記サーバコンピュータが前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行うステップと
を含む中古品見積方法。
【請求項１０】
請求項８に記載のサーバの運営方法をサーバコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項１１】
請求項９に記載の中古品見積方法の各ステップをサーバコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積システム、その方法及びそのプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近、ユーザから中古品を下取る際の見積価格をユーザに提示するシステムが提案されている。例えば、非特許文献１には、新たに製品を購入するユーザを対象としたコンピュータ下取サービスが開示されており、ここでは、ユーザが情報入力画面にて中古コンピュータのＣＰＵ、メモリ、ＨＤＤなどの仕様に関する情報を入力したあと見積結果を要求すると、サーバ側からその中古コンピュータの下取見積金額が提示される。
【０００３】
【非特許文献１】
“デルＰＣ買取りサービス”、［ｏｎｌｉｎｅ］、デルコンピュータ株式会社、［平成１４年９月２７日検索］、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｄｅｌｌ．ｃｏｍ／ｊｐ／ｊｐ／ｄｈｓ／ｔｏｐｉｃｓ／ｎｎｓｅｇｔｏｐｉｃ＿ｋａｉｔｏｒｉ．ｈｔｍ＞
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述したコンピュータ下取サービスでは新たに製品を購入する手続と中古品の下取を行う手続との間で情報交換するようにシステムが構築されていないため、前者の手続の際にユーザが入力すべき情報と後者の手続の際にユーザが入力すべき情報とが重複する場合であっても、いずれの手続においてもその重複した情報を入力せざるを得ず、ユーザにとって入力操作が煩雑になることがあった。
【０００５】
本発明は、このような課題に鑑みなされたものであり、中古品を下取ってもらう際にユーザが何度も同じ情報を入力する必要がないサーバシステム、中古品見積システム、その方法及びそのプログラムを提供することを目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段及びその作用・効果】
上述の目的を達成するため、本発明は以下の手段を採用した。
【０００７】
本発明の一つは、ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバシステムであって、
前記中古品見積サイトで前記ユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信したあと前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進めるものである。
【０００８】
このサーバシステムでは、ショッピングサイトでユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信する前に中古品見積サイトでそのユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信することがあることを考慮し、その場合にはショッピングサイトで商品購入手続に関する情報を受信したあとそのユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進める。したがって、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。
【０００９】
本明細書で、「中古品の下取」とは、ユーザが新たに商品を購入するのを条件にシステム側が中古品を引き取ることをいう。また、「中古品」とは、新品でない品物をいい、例えば新品を何度か使用した品物や新品を使用せず月日が経過した品物などをいう。更に、「商品購入手続に関する情報」とは、例えば購入希望商品を特定する情報や、購入者の住所・氏名や、商品の配送先住所などをいい、「中古品の下取見積要求に関する情報」とは、例えば中古品の商品名とか中古品を構成する部品名などの中古品の下取見積価格を決定する際に必要となる情報や、下取依頼者の住所・氏名や、中古品のピックアップ先住所などをいう。
【００１０】
本発明の一つは、ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバシステムであって、
前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したあと前記中古品見積サイトで前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求するときには、前記中古品の下取見積要求に関する情報のうち前記商品購入手続に関する情報と重複する情報については前記ユーザコンピュータに再入力を要求しないものである。
【００１１】
このサーバシステムでは、ショッピングサイトでユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したあと中古品見積サイトでユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求するときには、中古品の下取見積要求に関する情報のうち商品購入手続きに関する情報と重複する情報については再入力を要求しない。したがって、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。
【００１２】
本発明の一つは、ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積システムであって、
前記ユーザコンピュータから前記中古品の下取見積要求に関する情報を受信したとき該下取見積要求に関する情報に基づいて前記中古品の下取見積価格を決定し該中古品の下取見積価格を含む見積情報を前記ユーザコンピュータに送信する見積情報送信手段と、
前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信する保存制御手段と、
前記ユーザが商品購入の手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が保存されていたときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行う下取手続実行手段と
を備えたものである。
【００１３】
この中古品見積システムでは、ユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信したとき該下取見積要求に関する情報に基づいて中古品の下取見積価格を決定し該中古品の下取見積価格を含む見積情報をそのユーザコンピュータに送信する。また、中古品の下取見積要求に関する情報又は中古品の下取見積価格をそのユーザコンピュータが保存可能な形式で送信する。そして、そのユーザが商品購入の手続をしたあと中古品の下取手続を行う際、そのユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報又は中古品の下取見積価格が保存されていたときには、そのユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行う。したがって、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。
【００１４】
ここで、保存制御手段は、中古品の下取見積要求に関する情報及び中古品の下取見積価格の少なくとも一方をユーザコンピュータが保存可能な形式でユーザコンピュータに送信すればよい。また、下取手続実行手段は、ユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報が保存されていたときにはその情報に基づいて中古品の下取見積価格を再決定してもよい。
【００１５】
このとき、前記保存制御手段は、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能なクッキーとして前記ユーザコンピュータに送信してもよい。こうすれば、このシステムを比較的容易に実現できる。
【００１６】
本発明の中古品見積システムにおいて、前記保存制御手段は、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信する代わりに、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を所定の記憶手段に保存し、前記下取手続実行手段は、前記ユーザが商品購入手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記所定の記憶手段に前記ユーザに対応した前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が前記所定の記憶手段に保存されていたときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行ってもよい。この場合も、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。また、中古品の下取見積要求に関する情報又は中古品の下取見積価格をユーザコンピュータに保存させるのに比べて、システム側が保存するため情報の管理をしやすい。
【００１７】
本発明の中古品見積システムにおいて、前記見積情報送信手段は、前記ユーザコンピュータから前記中古品の下取見積要求に関する情報として前記中古品に含まれる部品に関する情報を受信したとき、該中古品に含まれる部品に関する情報に基づいて前記中古品の下取見積価格を決定してもよい。こうすれば、中古品に含まれる部品に応じて下取の価値を判断することができる。
【００１８】
本発明の中古品見積システムにおいて、前記見積情報送信手段は、前記中古品の下取見積価格として該下取見積価格の最低値と最高値を決定してもよい。こうすれば、ユーザとしては少なくとも最低値で下取ってくれることがわかるし中古品の状態がよければ最高値で下取ってくれる可能性もあるため、これら最低値と最高値に基づいて下取に出すか否かを決断しやすい。
【００１９】
本発明の一つは、ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積サイトとユーザが商品を購入する際に利用されるショッピングサイトとを開設するサーバの運営方法であって、サーバコンピュータが、前記中古品見積サイトで前記ユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信したあと前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進めるか、又は、サーバコンピュータが、前記ショッピングサイトで前記ユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したあと前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求するときには、前記中古品の下取見積要求に関する情報のうち前記商品購入手続きに関する情報と重複する情報については前記ユーザコンピュータに再入力を要求しないものである。
【００２０】
このサーバ運営方法では、ショッピングサイトでユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信する前に中古品見積サイトでそのユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信することがあることを考慮し、その場合にはショッピングサイトで商品購入手続に関する情報を受信したあとそのユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を進める。あるいは、ショッピングサイトでユーザコンピュータから商品購入手続に関する情報を受信したあと中古品見積サイトでユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求するときには、中古品の下取見積要求に関する情報のうち商品購入手続きに関する情報と重複する情報については再入力を要求しない。したがって、いずれにしても、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。なお、本発明におけるサーバコンピュータは、１台ですべての手順を実行してもよいし、複数台で手順を分担して実行してもよい。
【００２１】
本発明の一つは、ユーザコンピュータと通信可能でありユーザから中古品を下取る際に利用される中古品見積方法であって、
（ａ）サーバコンピュータが、前記ユーザコンピュータから前記中古品の下取見積要求に関する情報を受信したとき該下取見積要求に関する情報に基づいて前記中古品の下取見積価格を決定し該中古品の下取見積価格を含む見積情報を前記ユーザコンピュータに送信するステップと、
（ｂ）前記サーバコンピュータが、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信するステップと、
（ｃ）前記ユーザが商品購入の手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が保存されていたときには、前記サーバコンピュータが前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行うステップと
を含むものである。
【００２２】
この中古品見積方法では、ユーザコンピュータから中古品の下取見積要求に関する情報を受信したとき該下取見積要求に関する情報に基づいて中古品の下取見積価格を決定し該中古品の下取見積価格を含む見積情報をそのユーザコンピュータに送信する。また、中古品の下取見積要求に関する情報又は中古品の下取見積価格をそのユーザコンピュータが保存可能な形式で送信する。そして、そのユーザが商品購入の手続をしたあと中古品の下取手続を行う際、そのユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報又は中古品の下取見積価格が保存されていたときには、そのユーザコンピュータに中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行う。したがって、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。なお、本発明におけるサーバコンピュータは、１台ですべての手順を実行してもよいし、複数台で手順を分担して実行してもよい。
【００２３】
この中古品見積方法において、前記ステップ（ｂ）では、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を前記ユーザコンピュータが保存可能な形式で前記ユーザコンピュータに送信する代わりに、前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格を所定の記憶手段に保存し、前記ステップ（ｃ）では、前記ユーザが商品購入手続をしたあと前記中古品の下取手続を行う際、前記所定の記憶手段に前記ユーザに対応した前記中古品の下取見積要求に関する情報又は前記中古品の下取見積価格が前記所定の記憶手段に保存されていたときには、前記ユーザコンピュータに前記中古品の下取見積要求に関する情報の再入力を要求することなく下取手続を行ってもよい。
【００２４】
本発明の一つは、上述のサーバの運営方法をサーバコンピュータに実行させるためのプログラム、又は、上述の中古品見積方法の各ステップをサーバコンピュータに実行させるためのプログラムである。このプログラムは、コンピュータが読み取り可能な記録媒体（例えばハードディスク、ＲＯＭ、ＦＤ、ＣＤ、ＤＶＤなど）に記録されていてもよいし、伝送媒体（インターネットやＬＡＮなどの通信網）を介してあるコンピュータから別のコンピュータへ配信されてもよいし、その他どのような形で授受されてもよい。このプログラムをサーバコンピュータに実行させれば、サーバコンピュータは上述のサーバの運営方法を実行したり上述の中古品見積方法の各ステップを実行したりするため、上述のサーバの運営方法と同様の作用効果あるいは上述の中古品見積方法と同様の作用効果が得られる。なお、本発明におけるサーバコンピュータは、１台ですべての手順を実行してもよいし、複数台で手順を分担して実行してもよい。
【００２５】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。図１は本発明のサーバシステム１０の概略構成を表す説明図、図２はデータベースサーバのデータ記憶装置に記憶された各種データベースの説明図である。
【００２６】
本実施形態のサーバシステム１０は、ウェブサーバ１２と、データベースサーバ１４とで構成され、それぞれネットワークケーブル１８によって通信可能に接続されている。なお、本明細書において「下取」とは、商品の購入を伴って中古品を引き取ることをいう。
【００２７】
ウェブサーバ１２は、記憶部１３に記憶された各種プログラムを実行することにより、ユーザが所有する中古のパーソナルコンピュータを下取る際の下取見積価格を提示する中古品見積サイトを開設するサーバとして機能したり、新品のパーソナルコンピュータの販売を行うショッピングサイトを開設するサーバとして機能したりする。このウェブサーバ１２は、インターネット２０を介して接続されたユーザコンピュータ４０の要求窓口となるサーバであり、ユーザコンピュータ４０から受信した要求内容に応じて自ら応答内容を作成してユーザコンピュータ４０へ送信したり、ユーザコンピュータ４０から受信した見積必要情報をデータベースサーバ１４に渡してデータベースサーバ１４に下取見積価格を演算させその演算結果を受け取りその演算結果から応答内容を作成してユーザコンピュータ４０へ送信したりする機能などを有している。なお、見積必要情報とは、中古のパーソナルコンピュータを構成する構成部品の種類や性能などに関する情報であるが、詳しくは後述する。
【００２８】
データ記憶装置１６は、データベースサーバ１４に接続され、図２に示すように、パーソナルコンピュータの構成部品の部品名と種類と価格とをそれぞれ対応付けた部品価格テーブルを記憶している。パーソナルコンピュータの構成部品につき、部品名としてはＣＰＵ、メモリ、ＨＤＤ、ＦＤＤ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＬＡＮカード、マニュアル、梱包箱などがあり、このうち、ＣＰＵはプロセッサ名とクロック周波数によって種類が決められその種類ごとに価格が決められており、メモリやＨＤＤは容量によって種類が決められその種類ごとに価格が決められている。なお、図示しないが、ＣＤ−ＲＯＭは機能（ＤＶＤの読み取り可とか書き込み可など）によって種類が決められその種類ごとに価格が決められ、ＦＤＤやＬＡＮカードやマニュアルや梱包箱は種類の代わりに有か無に対応して価格が決められている。
【００２９】
データベースサーバ１４は、データ記憶装置１６に接続され、ユーザコンピュータ４０からウェブサーバ１２を経由して受信したパーソナルコンピュータの見積必要情報に基づいてデータ記憶装置１６を検索し、各構成部品の中古価格の総額を下取見積価格の最高値Ｐｍａｘとして演算し、ウェブサーバ１２へ渡す機能などを有している。
【００３０】
ユーザコンピュータ４０は、個人又は法人が使用する周知の汎用パーソナルコンピュータであり、インストールされたウェブブラウザによりインターネット２０を介してウェブサーバ１２が開設する中古品見積サイトやショッピングサイトにアクセス可能である。また、ユーザコンピュータ４０は、種々の画面情報をディスプレイ４２に表示する。
【００３１】
次に、本実施形態のサーバシステム１０の動作のうち中古品見積サイトとして機能するときの動作について説明する。図３は、ウェブサーバ１２とデータベースサーバ１４とユーザコンピュータ４０の通信の様子を時系列的に表した説明図である。
【００３２】
まず、ユーザがユーザコンピュータ４０のウェブブラウザを立ち上げてウェブサーバ１２が開設する中古品見積サイトのＵＲＬ（ユニフォーム・リソース・ロケータ）を入力する。すると、ユーザコンピュータ４０は、中古品見積サイトのトップページの取得要求をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ１００）。これを受信したウェブサーバ１２は、中古品見積サイトのトップページ画面をインターネット２０を介してユーザコンピュータ４０へ送信し（ステップＳ１１０）、これを受信したユーザコンピュータ４０は図示しない中古品見積サイトのトップページ画面をディスプレイ４２に表示する。
【００３３】
次いで、ユーザは、そのトップページ画面に設けられている下取見積要求ボタンをクリックする。すると、ユーザコンピュータ４０は、下取見積要求をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ１２０）。これを受信したウェブサーバ１２は、見積必要情報入力画面をインターネット２０を介してユーザコンピュータ４０へ送信し（ステップＳ１３０）、これを受信したユーザコンピュータ４０は、見積必要情報入力画面をディスプレイ４２に表示する。ここで、見積必要情報とは、パーソナルコンピュータの中古品の下取見積に必要な情報であり、具体的にはパーソナルコンピュータの構成部品に関する情報である。図４は見積必要情報入力画面の一例である。ここでは、ＣＰＵについてはプロセッサ名とクロック周波数、メモリやＨＤＤについては容量、ＣＤ−ＲＯＭについては機能（ＤＶＤの読み取り可とか書き込み可など）、ＦＤＤやＬＡＮカードやマニュアルや梱包箱についてはその有無を、プルダウンメニューによって選択し入力する。
【００３４】
次いで、ユーザは、見積必要情報入力画面の各構成部品に関する情報を入力し、同画面に設けられた「ＯＫ」ボタン（図４参照）をクリックする。すると、ユーザコンピュータ４０は、見積必要情報をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ１４０）。これを受信したウェブサーバ１２は、データベースサーバ１４に対して見積必要情報と共に下取見積価格の要求信号を送信する（ステップＳ１５０）。すると、これを受信したデータベースサーバ１４は、見積必要情報に基づいてデータ記憶装置１６に記憶された部品価格テーブル（図２参照）を参照して下取見積価格の最高値Ｐｍａｘを算出する。具体的には、ＣＰＵのプロセッサ名とクロック周波数に対応付けられた価格、メモリの容量に対応付けられた価格、ＨＤＤの容量に対応付けられた価格などを図２に例示した部品価格テーブルから読み出し、数１式に示すように、これらの部品価格の総額を下取見積価格の最高値Ｐｍａｘとして算出する。
【００３５】
【数１】
Ｐｍａｘ＝Σ（部品価格）
【００３６】
このようにして下取見積価格の最高値Ｐｍａｘを算出したあと、データベースサーバ１４は、その下取見積価格の最高値Ｐｍａｘをウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ１６０）。すると、これを受信したウェブサーバ１２は、データベースサーバ１４から受け取った下取見積価格の最高値Ｐｍａｘに基づいて下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎを決定し、下取説明文と、下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎ・最高値Ｐｍａｘと、下取ボタン・キャンセルボタンとを含む見積画面を作成し、この見積画面をユーザコンピュータ４０へ送信する（ステップＳ１７０）。この時、下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎ・最高値ＰｍａｘとステップＳ１４０でユーザコンピュータ４０から受け取った見積必要情報とを含むクッキー情報を見積画面に添付してユーザコンピュータ４０へ送信する。これを受信したユーザコンピュータ４０はディスプレイ４２にその見積画面を表示すると共に、クッキー情報をユーザコンピュータ４０内の所定の記憶領域に保存する。ここで、ディスプレイ４２に表示される見積画面の一例を図５に示す。なお、下取説明文とは、下取り価格は新たに商品を購入したときに今回の中古品を引き取る際の見積価格であること、正常に動作しない中古品は下取の対象外であること、最終的な下取価格は中古品の査定をシステム側が行った上で最低値から最高値までの範囲内で決定されること、中古品の所有権はシステム側に到着した時点でシステム側に移転されること等の説明文をいう（図５の「※注意事項」参照）。
【００３７】
ユーザは、見積画面の注意事項を読んでその内容を認識した上で、下取を希望する場合には「下取希望」ボタンをクリックし、下取を希望しない場合には「キャンセル」ボタンをクリックする。すると、ユーザコンピュータ４０は、「下取希望」ボタンがクリックされたときには下取要求を、「キャンセル」ボタンがクリックされたときにはキャンセル要求をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ１８０）。すると、これを受信したウェブサーバ１２は、受信した信号が下取希望だったときには新たに商品を購入することのできるショッピングサイトのトップページ画面をユーザコンピュータ４０へ送信し、受信した信号がキャンセル要求だったときには中古品見積サイトのトップページ画面をユーザコンピュータ４０へ送信する（ステップＳ１９０）。
【００３８】
次に、本実施形態のサーバシステム１０の動作のうちショッピングサイトとして機能するときの動作について説明する。図６は、ウェブサーバ１２とデータベースサーバ１４とユーザコンピュータ４０の通信の様子を時系列的に表した説明図である。ここでは、ユーザは上述したように既に中古品見積サイトで中古のパーソナルコンピュータの見積を行い、ステップＳ１８０で「下取希望」ボタンをクリックし、ステップＳ１９０でショッピングサイトのトップページ画面がユーザコンピュータ４０へ送信されたものとして説明する。
【００３９】
ユーザは、図示しないショッピングサイトのトップページ画面に設けられているコンピュータ製品群の中から気に入った製品を選び、それをショッピングカートに入れ、また、気に入った製品が複数ある場合にはそれらをすべてショッピングカートに入れる。この間の通信の様子については説明を省略するが、適宜、ユーザコンピュータ４０とウェブサーバ１２との間で要求・応答が繰り返される。そして、ユーザが図示しない購入手続ボタンをクリックすると、ユーザコンピュータ４０はショッピングカートに入っている製品の購入要求をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ３２０）。このとき、ユーザコンピュータ４０は、ステップＳ１７０でウェブサーバ１２から取得したクッキー情報を購入要求に添付してウェブサーバ１２へ送信する。すると、これを受信したウェブサーバ１２は、クッキー情報を記憶部１３に保存すると共に、このクッキー情報に含まれる下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎ・最高値Ｐｍａｘや見積必要情報（下取対象の中古のパーソナルコンピュータの構成部品に関する情報）に基づいて下取確認画面を作成し、これをインターネット２０を介してユーザコンピュータ４０へ送信する（ステップＳ３３０）。このときの下取確認画面の一例を図７に示す。この下取確認画面には、下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎ・最高値Ｐｍａｘと、下取対象品と、下取説明文と、下取ボタン・キャンセルボタンとが含まれている。なお、ここでの下取説明文は図５の見積画面における下取説明文と同じである。また、下取対象品の欄には、見積必要情報の一部又は全部が表示されており、具体的にはＣＰＵについてはプロセッサ名とクロック周波数、メモリやＨＤＤについては容量といった具合に表示されている。
【００４０】
ユーザは、下取確認画面の内容を確認した上で、下取を希望する場合には「下取希望」ボタンをクリックし、下取を希望しない場合には「キャンセル」ボタンをクリックする。ユーザは既に中古品見積サイトにおいて「下取希望」ボタンをクリックしているため、多くの場合、ここでも「下取希望」ボタンをクリックする。このため、以下には「下取希望」ボタンがクリックされた場合について説明する。ユーザコンピュータ４０は、「下取希望」ボタンがクリックされたときには下取要求をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ３４０）。下取要求を受信したウェブサーバ１２は、購入必要情報入力画面をインターネット２０を介してユーザコンピュータ４０へ送信する（ステップＳ３５０）。すると、ユーザコンピュータ４０は、その入力画面をディスプレイ４２に表示する。このときの購入必要情報入力画面の一例を図８に示す。ここで、購入必要情報とは、ユーザの住所、氏名、電話番号やショッピングサイトで購入した商品の配送先住所、配送先電話番号、配送日時や料金の支払方法などの情報である。なお、商品の配送先住所がユーザの住所と一致している場合には、図８の画面における「商品の配送先住所＝ユーザの住所？」の欄に設けられた「はい」のラジオボタンをクリックすれば、商品の配送先住所と配送先電話番号の入力は不要となる。ユーザは、この購入必要情報入力画面にて必要な事項を入力したあと、「送信」ボタンをクリックする。すると、ユーザコンピュータ４０は、入力された情報をウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ３６０）。
【００４１】
これを受信したウェブサーバ１２は、続いて、下取必要情報入力画面をユーザコンピュータ４０に送信する（ステップＳ３７０）。すると、ユーザコンピュータ４０は、その入力画面をディスプレイ４２に表示する。このときの下取必要情報入力画面の一例を図９に示す。ここで、下取必要情報とは、中古品のピックアップ先住所、ピックアップ先電話番号、ピックアップ日時、下取価格の送金先などの情報である。なお、中古品のピックアップ先住所が商品の配送先住所かユーザの住所と一致している場合には、図９の画面における「中古品のピックアップ先住所＝ユーザの住所？」の欄に設けられた「はい」のラジオボタンか「中古品のピックアップ先住所＝商品の配送先住所？」の欄に設けられた「はい」のラジオボタンをクリックすれば、中古品のピックアップ先住所とピックアップ先電話番号の入力は不要となる。ユーザは、この下取必要情報入力画面にて必要な事項を入力したあと、「送信」ボタンをクリックする。すると、ユーザコンピュータ４０は、入力された情報をウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ３８０）。これを受信したウェブサーバ１２は、ユーザコンピュータ４０に謝辞メッセージを送信し（ステップＳ３９０）、この商品購入サイトでの処理を終了する。
【００４２】
この後、サーバシステム１０側では、ユーザから今回購入した商品の料金の支払いを受け取ると共にその商品を配送先住所へ配送し、また、ユーザが下取を希望していた場合には下取対象品である中古のパーソナルコンピュータをピックアップしてシステム側で査定を行い、査定結果に基づいて下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎから最高値Ｐｍａｘの範囲内で下取価格を確定し、その下取価格をユーザに送金する。
【００４３】
ここで、本実施形態の構成要素と本発明の構成要素との対応関係を明らかにする。本実施形態のウェブサーバ１２及びデータベースサーバ１４が本発明の見積画面送信手段に相当し、ウェブサーバ１２が保存制御手段及び下取実行手段に相当する。また、本実施形態の見積画面が本発明の見積情報に相当する。
【００４４】
以上詳述した本実施形態のサーバシステム１０では、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。ここで、中古のパーソナルコンピュータの下取はユーザが新たに商品を購入することが前提となるため、ユーザが商品の購入手続をしたあとに中古品の下取見積要求を行うようにしてもよいが、本実施形態では商品の購入手続をする前にユーザが中古品の下取見積要求を行っていたときにはそのときの下取見積価格や見積必要情報を利用することによりユーザが再度中古品の下取見積要求や見積必要情報を入力する手間を不要としている。
【００４５】
また、既にユーザが下取見積要求したあとはウェブサーバ１２はユーザコンピュータ４０に保存されていたクッキー情報を読み出すだけで下取見積価格や見積必要情報が得られるため、システム側の処理負担が軽くなる。
【００４６】
更に、中古品に含まれる部品に関する情報に基づいて下取見積価格を決定するため、中古品に含まれる部品に応じて下取の価値を判断することができる。更にまた、中古品の見積価格として該見積価格の最低値と最高値を提示することから、ユーザとしては少なくとも最低値で下取ってくれることがわかるし中古品の状態がよければ最高値で下取ってくれる可能性もあり、これら最低値と最高値に基づいて下取に出すか否かを決断しやすい。
【００４７】
なお、本発明は上述した実施形態に何等限定されるものではなく、種々の形態で実施し得ることはいうまでもない。
【００４８】
例えば、上述した実施形態では、サーバシステム１０は、中古品見積サイトでユーザコンピュータ４０から中古品の下取見積要求に関する情報を受信したあとショッピングサイトでユーザコンピュータ４０から商品購入手続に関する情報を受信したときについて説明したが、これとは逆に、ショッピングサイトでユーザコンピュータ４０から商品購入手続に関する情報を受信したあと中古品見積サイトでユーザコンピュータ４０に中古品の下取見積要求に関する情報の入力を要求することもある。このときの様子を図１０に示す。図１０では、まず、ユーザがウェブブラウザにショッピングサイトのＵＲＬを入力すると、ユーザコンピュータ４０は、ショッピングサイトのトップページの取得要求をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ３００）。これを受信したウェブサーバ１２は、ショッピングサイトのトップページ画面をユーザコンピュータ４０へ送信し（ステップＳ３１０）、これを受信したユーザコンピュータ４０はショッピングサイトのトップページ画面をディスプレイ４２に表示する。そして、ユーザが購入希望商品をショッピングカートに入れた後図示しない購入手続ボタンをクリックすると、ユーザコンピュータ４０はショッピングカートに入っている商品の購入要求（クッキーなし）をインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信する（ステップＳ３２０）。すると、これを受信したウェブサーバ１２は、購入必要情報入力画面をインターネット２０を介してユーザコンピュータ４０へ送信し（ステップＳ３５０）、その後、ユーザコンピュータ４０から購入必要情報を受信する（ステップＳ３６０）が、これらについては上述した実施形態で既に述べたので説明を省略する。以上がショッピングサイトとしての処理である。続いて、ウェブサーバ１２は、中古品見積サイトとしての処理を行うが、ステップＳ１１０からステップＳ１８０までは上述した実施形態で既に述べたので説明を省略する。但し、ここではステップＳ１７０でクッキー情報を添付していない。また、ステップＳ１８０ではウェブサーバ１２は下取要求を受信するものとする。その後、ウェブサーバ１２は、下取必要情報入力画面をユーザコンピュータ４０に送信し（ステップＳ３７０）、その後、ユーザコンピュータ４０から下取必要情報を受信し（ステップＳ３８０）、謝辞メッセージをユーザコンピュータ４０に送信する（ステップＳ３９０）が、これらについては上述した実施形態で既に述べたので説明を省略する。ここでも、中古品のピックアップ先住所が商品の配送先住所かユーザの住所と一致している場合には、図９の下取必要情報入力画面における「中古品のピックアップ先住所＝ユーザの住所？」の欄に設けられた「はい」のラジオボタンか「中古品のピックアップ先住所＝商品の配送先住所？」の欄に設けられた「はい」のラジオボタンをクリックすれば、中古品のピックアップ先住所とピックアップ先電話番号の入力は不要となる。この中古品のピックアップ先住所等は下取見積要求に関する情報であり、ユーザの住所や商品の配送先住所は商品購入手続に関する情報であるが、両者のうち重複する情報についてはユーザは再入力を要求されない。したがって、ユーザは中古品を下取ってもらう際に何度も同じ情報を入力する必要がなく煩雑さを感じない。
【００４９】
また、上述した実施形態では、ウェブサーバ１２は下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎ・最高値Ｐｍａｘとユーザコンピュータ４０から受け取った見積必要情報とを含むクッキー情報をユーザコンピュータ４０に送信したが、これに代えて次のようにしてもよい。即ち、ウェブサーバ１２は、その下取見積価格と見積必要情報とに対応付けて見積ＩＤを付し、この見積ＩＤと下取見積価格と見積必要情報とを含む見積画面を作成したあと、その見積画面に対して見積ＩＤを付してウェブサーバ１２の記憶部１３に保存する。また、ショッピングサイトの購入要求時の画面には見積ＩＤ入力欄が設けられており、ユーザがショッピングサイトに入る前に中古品見積サイトで下取見積価格を得ている場合にはその見積ＩＤ入力欄に見積ＩＤを入力したうえで購入要求を行う。すると、ユーザコンピュータ４０は、商品の購入要求と共に見積ＩＤをインターネット２０を介してウェブサーバ１２へ送信し、これを受信したウェブサーバ１２は、記憶部１３内を検索して見積ＩＤに対応する下取見積価格と見積必要情報を読み出し、下取確認画面（図７参照）を作成する。この場合にも、上述した実施形態と同様の作用工かがられる。また、ウェブサーバ１２の記憶部１３に下取見積価格と見積必要情報とが保存されるため、ウェブサーバ１２はこれらの情報の管理がしやすくなる。
【００５０】
更に、上述した実施形態では、中古のパーソナルコンピュータの各構成部品の価格を部品価格テーブルから読み出しその部品価格の総額を下取見積価格の最高値Ｐｍａｘとしたが、この部品価格の総額を下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎとしこの最低値Ｐｍｉｎに基づいて最高値Ｐｍａｘを求めてもよい。あるいは、各部品ごとに下取時の価格の最高値と最低値をテーブル化しておき、下取見積価格の最高値Ｐｍａｘは部品価格の最高値の総額とし、下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎは部品価格の最低値の総額として求めてもよい。あるいは、下取見積価格の最低値Ｐｍｉｎと最高値Ｐｍａｘを求めたが、下取見積価格に幅を持たせず一定額として求めてもよい。
【００５１】
更にまた、上述した実施形態では、パーソナルコンピュータの中古品について説明したが、ディスプレイやプリンタやスキャナなどのパーソナルコンピュータの周辺機器の中古品や、コピー機、ファクシミリ装置、シュレッダなどのＯＡ機器の中古品や、テレビ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジなどの一般家電製品の中古品や、自動車、自動二輪車、自転車、ボートなどの乗り物の中古品や、ゴルフクラブ、テニスラケット、スキー板、スノーボードなどのスポーツ品の中古品や、マンション、一戸建てなどの中古物件など種々の中古品についても本発明を適用してもよい。
【００５２】
そしてまた、上述した実施形態では、サーバシステム１０をウェブサーバ１２とデータベースサーバ１４の２つのサーバで構成したが、データベースサーバ１４の機能をウェブサーバ１２に持たせることにより１つのサーバで構成してもよいし、３つ以上のサーバで構成してもよい。あるいは、中古品見積サイトを開設するサーバシステムとショッピングサイトを開設するサーバシステムとを別々に設けて、両サーバシステムを併せて本発明のサーバシステムとしてもよい。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施形態のサーバシステムの概略構成を表す説明図である。
【図２】データ記憶装置に記憶された部品価格テーブルである。
【図３】中古品見積サイトでの通信の様子を表した説明図である。
【図４】見積必要情報入力画面の一例を示す説明図である。
【図５】見積画面の一例を示す説明図である。
【図６】ショッピングサイトでの通信の様子を表した説明図である。
【図７】下取確認画面の一例を示す説明図である。
【図８】購入必要情報入力画面の一例を示す説明図である。
【図９】下取必要情報入力画面の一例を示す説明図である。
【図１０】各サイトでの通信の様子を表した説明図である。
【符号の説明】
１０　サーバシステム、１２　ウェブサーバ、１３　記憶部、１４　データベースサーバ、１６　データ記憶装置、１８　ネットワークケーブル、２０　インターネット、４０　ユーザコンピュータ、４２　ディスプレイ、Ｐｍａｘ　下取見積価格の最高値、Ｐｍｉｎ　下取見積価格の最低値。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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