(57)【要約】【課題】交通事故等の事故現場に、遠隔地に住む遺族、知人、加害者等の依頼に応じて供花を代行するための供花代行システムを提供する。【解決手段】供花の代行を手配するサービス業者側のサーバ装置と、該サーバ装置に通信ネットワークを介して接続される各地の代行業者側の端末装置とで構成され、前記サービス業者側のサーバ装置には、各地の代行業者をあらかじめ登録して記憶する記憶部と、供花依頼者からの申し込み内容にしたがって供花場所に近い代行業者を選択する選択手段と、当該選択手段によって選択された代行業者に供花の実行に必要なデータを送信する送信手段と、当該代行業者から送信される供花実行内容を表す画像を受信する受信手段とが設けられている。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
事故現場への供花を代行するシステムであって、該供花の代行を手配するサービス業者側のサーバ装置と、該サーバ装置に通信ネットワークを介して接続される各地の代行業者側の端末装置とで構成され、前記サービス業者側のサーバ装置には、各地の代行業者をあらかじめ登録して記憶する記憶部と、供花依頼者からの申し込み内容にしたがって供花場所に近い代行業者を選択する選択手段と、当該選択手段によって選択された代行業者に供花の実行に必要なデータを送信する送信手段と、当該代行業者から送信される供花実行内容を表す画像を受信する受信手段とが設けられ、通信ネットワークを通じて接続された代行業者側の端末装置にサービス業者側のサーバ装置から供花代行の依頼を行うとともに、代行業者によって実行された供花の内容を表す画像信号を当該代行業者側の端末装置から受信し、これを依頼者に転送するように構成されていることを特徴とする事故現場等への供花代行システム。
【請求項２】
サービス業者側のサーバ装置は、供花現場に近い代行業者を選択するに際し、当該代行業者に供花に必要な費用の見積を依頼し、提示された見積が依頼者の予算内である場合は、供花の実行を指示するように構成されている請求項１に記載の事故現場等への供花代行システム。
【請求項３】
供花依頼者からの供花代行の申し込みは、当該供花依頼者側の端末装置からサービス業者側のサーバ装置に通信ネットワークを介して行われる請求項１又は２に記載の事故現場等への供花代行システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、交通事故等の事故現場に遺族、知人、加害者等の依頼者の依頼に応じて供花を実行する供花実行システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
交通事故や犯罪等で被害者が死亡した場合、その死亡事故が生じた現場に遺族、知人、加害者等による供花が行われることが多い。従来、この種の事故現場に供花する場合は、供花用の花等を当該供花希望者自身が現場に持参して供花をおこなっていた。
【０００３】
しかしながら、この種の事故現場は、供花希望者の住所から離れた交通不便な遠隔地にある場合が多いので、例えば命日ごとに供花を行うには大変な時間と労力を必要としていた。なお、事故現場に対する供花ではなく、遠隔地にある墓への墓参りについては、その代行システムが提案されている（例えば特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００１−１８８８４５公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
墓参りの場合は、墓の所在地が寺や墓地等比較的交通便利な一定の場所にあるのが普通であるので、墓参りを希望する本人が出向くことも比較的簡単であり、仮に代行を依頼するにしても、当該墓参りの代行は寺の住職や墓所付近の住人が行うことができるのでそれほど困難性はない。しかしながら、事故現場は殆どが人里離れた交通不便な地にあって、しかもその場所が一定していないので、供花を代行するには墓参りとは違った困難さがあり、その代行システムも特許文献１に記載されているものとは異なったものが必要である。そこで本発明は、各地に分散している事故現場に対し供花を代行するためのシステムを提供することを課題としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、本発明は次のような構成を採用した。すなわち、本発明にかかる供花代行システムは、事故現場への供花を代行するシステムであって、該供花の代行を手配するサービス業者側のサーバ装置と、該サーバ装置に通信ネットワークを介して接続される各地の代行業者側の端末装置とで構成され、前記サービス業者側のサーバ装置には、各地の代行業者をあらかじめ登録して記憶する記憶部と、供花依頼者からの申し込み内容にしたがって供花場所に近い代行業者を選択する選択手段と、当該選択手段によって選択された代行業者に供花の実行に必要なデータを送信する送信手段と、当該代行業者から送信される供花実行内容を表す画像を受信する受信手段とが設けられ、通信ネットワークを通じて接続された代行業者側の端末装置にサービス業者側のサーバ装置から供花代行の依頼を行うとともに、代行業者によって実行された供花の内容を表す画像信号を当該代行業者側の端末装置から受信し、これを依頼者に転送するように構成されていることを特徴としている。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について具体的に説明する。図１は本発明に係る供花代行システムの説明図、図２は手続のフローチャート、及び図３はサーバ装置の構成を表すブロック図である。図１に示されているように、供花代行の申し込みを受け付けて手配するサービス業者Ａ側のサーバ装置１と、実際に供花を代行する代行業者Ｂ側の端末装置４とが通信ネットワーク（インターネット）６を介して接続されるようになっている。図示例では、供花の代行を依頼する依頼者Ｃの端末装置５も通信ネットワーク６を介してサービス業者側のサーバ装置１と接続され、依頼者は通信ネットワークを介して供花の代行依頼を行うようになっているが、電話、手紙等で依頼することも可能である。上記サーバ装置１、端末装置４，５等はパソコンで構成されている。
【０００８】
実際に供花を実行する代行業者Ｂ，…は、サービス業者Ａがあらかじめ募集してそのサーバ装置（データベースサーバ）１にの記憶部に登録しておく。代行業者Ｂは、新聞、雑誌、サービス業者のホームページ等で募集すればよい。本発明の供花代行システムでは、供花を行う現場が全国的に分散しているので、代行業者としても広範囲に分散している業者を選択するのが好ましい。例えば、代行業者として、各地のタクシー会社や、全国的にネットワークを有する既存の運送業者等と契約しておくのが便利である。
【０００９】
図２は、供花の実行の手続を表すもので、事故現場への供花を希望する依頼者（クライアント）Ｃは、サービス業者Ａが開いているホームページ（ウエブサイト）にアクセスし、自己の住所、氏名、メールアドレス等の他、供花場所、日時、供花の内容等の必要データを提示して、供花の代行を申し込む。
【００１０】
この申し込みを受けたサービス業者Ａ側では、申し込みをした依頼者が供花を希望する場所（事故現場）に近い住所を有する代行業者Ｂを選択し、依頼者Ｃから提示されたデータを送信して見積を依頼する。これらの手続は、主としてパソコンのＣＰＵで実行される。事故現場付近に複数の代行業者が存在する場合は、複数の代行業者に見積を依頼し、提示された見積を比較して、最も安価な見積を提示した代行業者に供花の実行を依頼するように構成するのが好ましい。なお、複数の代行業者からの見積を入手した場合は、当該複数の代行業者の名称や見積の内容を一旦依頼者Ｃに送信し（図の破線で示す）、依頼者に代行業者を選択してもらうのが好ましい。
【００１１】
供花の内容や方法、様式、価格等は、あらかじめ標準化して１種又は複数のモデルを作成し、サービス業者のホームページに掲載しておくのが好ましい。このようにすると、依頼者は自分の予算や好みに応じて適当なものを選択し、供花の依頼をすることができるので便利である。勿論このようなモデル通りとせず、依頼者の好みに応じて特別の内容とすることもできる。依頼者の注文があれば、モデルの選択、追加内容、見積等に関する意見をインターネットを通じてやり取りすることができる。
【００１２】
供花の代行を依頼された代行業者Ｂは、申し込みデータにしたがって事故現場への供花を実行するとともに、この供花の事実を証明するため、供花した現場の撮影を行い、その画像をサービス業者Ａのサーバ装置に送信する。供花の実行を示す画像を受信したサービス業者Ａ側では、その画像を依頼者に送信するとともに、請求書を発行する。これらはサーバ装置１により自動的に行われるようにしておくのが好ましい。依頼者Ｃが通信ネットワーク６を介してサービス業者に依頼を行った場合は、前記画像の送信（転送）をサーバ装置１から自動的に行うようにすることができるので便利である。この依頼者Ｃのデータは、サーバ装置１のデータベースに保存する。これは、翌年の命日の供花の案内を送るためである。サービス業者が発行した請求書に基づいて依頼者から送金があった場合は、そのなかから代行業者から請求された費用を当該代行業者に送金する。
【００１３】
この供花代行システムは、全国各地に分散している事故現場に遠方に住む遺族等が手軽に供花を行うことができるので、便利である。また、一度供花を依頼した遺族等は翌年の命日にも供花する可能性が高いので、そのデータ（顧客情報）を保存しておくことにより、翌年も代行サービスの案内を送ることができ、継続的なサービスを提供することができる。
【００１４】
なお、交通事故や犯罪等で死亡事故が発生したことは、新聞、テレビ、ラジオ等のニュースで知ることができる。そこで、死亡事故が発生した時は、その場所、日時、遺族や知人の住所等、知り得る限りのデータを直ちにサービス業者Ａがデータベースに記録しておく。この事故内容に関するデータの入手についても、各地の代行業者に協力を依頼することができる。
【００１５】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明に係る供花代行システムは、遠隔地にある事故現場への供花を手軽に行うことが可能であり、供花のための時間や労力を節約し、経済的に供花を行うことが可能となった。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態を例示するブロック図である。
【図２】その実行方法の説明図である。
【図３】サーバ装置と端末装置の構成を表すブロック図である。
【符号の説明】
１　　サーバ装置
４　　代行業者側端末装置
５　　顧客側端末装置
６　　通信ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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