(57)【要約】【課題】ユーザの属性に応じて有効な形式知及び暗黙知をユーザに付与することができるラーニングコミュニティシステムを提供する。【解決手段】ラーニングコミュニティ装置１内の教材選択部１５はユーザファイル１０に記憶されたユーザの属性に基づいて、教材ファイル１３からユーザに適した教材を選択する。投稿データ選択部１６は選択された教材の内容に基づいて投稿ファイル１４からユーザに適した投稿データを選択する。選択された教材及び投稿データは電気通信回線２を介してユーザ端末３に送信される。【選択図】　　　　図１
2004126969.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
電気通信回線を通じてユーザ端末と接続されたラーニングコミュニティ装置であって、
前記ユーザ端末のユーザの属性を記憶したユーザファイルと、
複数の教材を記憶した教材ファイルと、
掲示板に入力された投稿データを記憶する投稿ファイルと、
前記ユーザファイルに記憶された前記ユーザの属性に基づいて、前記教材ファイルから教材を選択する教材選択手段と、
前記教材選択手段により選択された教材の内容に基づいて前記投稿ファイルから投稿データを選択する投稿データ選択手段と、
前記選択された教材と前記選択された投稿データとを前記ユーザ端末に送信するデータ送信手段とを備えたことを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項２】
請求項１に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記教材選択手段は、前記ユーザが前記属性を保持している期間である属性保持期間に基づいて前記教材を選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項３】
請求項２に記載のラーニングコミュニティ装置であって、さらに、前記ユーザの属性と前記属性保持期間と前記教材とを対応づけて記憶する対応ファイルを備え、
前記教材選択手段は、前記対応ファイルに基づいて前記教材を選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項４】
請求項１〜請求項３のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記投稿データ選択手段は、前記選択された教材の内容に基づいて前記投稿ファイルに対して自然文検索を行うことで前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項５】
請求項１〜請求項３のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記教材ファイルは、前記教材と前記教材に関連したキーワードとを対応づけて記憶し、
前記投稿データ選択手段は、前記選択された教材に対応づけられた前記キーワードに基づいて前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項６】
請求項１〜請求項５のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記投稿ファイルは、
前記掲示板に質問者が質問として入力した投稿データを記憶する質問ファイルと、
前記掲示板に回答者が前記質問に対する回答として入力した投稿データを記憶する回答ファイルとを含み、
前記投稿データ選択手段は、前記質問ファイル及び前記回答ファイルから前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項７】
請求項６に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記質問ファイルは、前記投稿データと前記投稿データを入力した質問者の属性とを対応づけて記憶し、
前記投稿データ選択手段は、前記質問ファイルに記憶された前記質問者の属性に基づいて前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項８】
請求項７に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記投稿データ選択手段は、前記質問ファイルに選択すべき投稿データがある場合に前記質問ファイルから投稿データを選択する手段と、前記質問ファイルに選択すべき投稿データがない場合に前記回答ファイルから投稿データを選択する手段とを含むことを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項９】
請求項６〜請求項８のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ装置であって、
前記回答ファイルは、前記質問者が前記回答に対して行った評価結果を記憶し、
前記投稿データ選択手段は、前記評価結果に基づいて前記回答ファイルから前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ装置。
【請求項１０】
電気通信回線を通じてユーザ端末と接続されたラーニングコミュニティ装置を用いたラーニングコミュニティ方法であって、
ユーザファイルに記憶された前記ユーザ端末のユーザの属性に基づいて、複数の教材を記憶した教材ファイルから教材を選択するステップと、
掲示板に入力された投稿データを記憶した投稿ファイルから前記選択された教材の内容に基づいて投稿データを選択するステップと、
前記選択された教材と前記選択された投稿データとを前記ユーザ端末に送信するステップとを備えたことを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１１】
請求項１０に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記教材を選択するステップは、前記ユーザが前記属性を保持している期間である属性保持期間に基づいて、前記教材を選択することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１２】
請求項１１に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記教材を選択するステップは、前記ユーザの属性と前記属性保持期間と前記教材とを対応づけて記憶する対応ファイルに基づいて前記教材を送信することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１３】
請求項１０〜請求項１２のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記投稿データを選択するステップは、前記選択された教材の内容に基づいて前記投稿ファイルに対して自然文検索を行うことで前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１４】
請求項１０〜請求項１２のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記教材ファイルは、前記教材と前記教材に関連したキーワードとを対応づけて記憶し、
前記投稿データを選択するステップは、前記選択された教材に対応づけられた前記キーワードに基づいて前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１５】
請求項１０〜請求項１４のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記投稿ファイルは、
前記掲示板に質問者が質問として入力した投稿データを記憶する質問ファイルと、
前記掲示板に回答者が前記質問に対する回答として入力した投稿データを記憶する回答ファイルとを含み、
前記投稿データを選択するステップは、前記質問ファイル及び前記回答ファイルから前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１６】
請求項１５に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記質問ファイルは、前記投稿データと前記投稿データを入力した質問者の属性とを対応づけて記憶し、
前記投稿データを選択するステップは、前記質問ファイルに記憶された前記質問者の属性に基づいて前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１７】
請求項１６に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記投稿データを選択するステップは、前記質問ファイルに選択すべき投稿データがある場合に前記質問ファイルから投稿データを選択するステップと、前記質問ファイルに選択すべき投稿データがない場合に前記回答ファイルから投稿データを選択するステップとを含むことを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１８】
請求項１５〜請求項１７のいずれか１項に記載のラーニングコミュニティ方法であって、
前記回答ファイルは、前記質問者が前記回答に対して行った評価結果を記憶し、
前記投稿データを選択するステップは、前記評価結果に基づいて前記回答ファイルから前記投稿データを選択することを特徴とするラーニングコミュニティ方法。
【請求項１９】
請求項１０〜請求項１８のいずれか１項に記載のステップをコンピュータに実行させるためのラーニングコミュニティプログラム。
【請求項２０】
請求項１９に記載のラーニングコミュニティプログラムを記憶したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ラーニングコミュニティシステムに関し、さらに詳しくは、電気通信回線を通じてユーザ端末と接続可能なラーニングコミュニティシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般企業において、従業員が配属された職場で活躍するためには、従業員は配属された現場について形式知と暗黙知とを知識として身につける必要がある。ここで、「形式知」とは、所属した職場についての基本的な知識として明文化されやすい情報である。そのため、形式知は教材としてまとめやすい。また、「暗黙知」とは、その職場特有の技能やノウハウといった明文化されにくい情報である。そのため、暗黙知は教材としてまとめにくい。
【０００３】
通常、企業は従業員の配置転換を所定の期間ごとに行う。そのため、企業は新たな職場に配属された従業員がいち早くその職場で活躍できるよう従業員を教育する必要がある。
【０００４】
従業員に教育を施すシステムとしては、掲示板システム、ｅラーニング又はＣＡＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ　Ａｓｓｉｓｔｅｄ　Ｉｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ）システム等がある。その他、これと全く異なるシステムとして野村総合研究所（ＮＲＩ）のＳＤＩ検索等のメール配信サービス等もある。
【０００５】
しかしながらこれらのシステムは、以下の問題点を含む。
【０００６】
（１）　掲示板システム
掲示板システムは、掲示板システムのサイトに登録したメンバーの間で情報を共有するシステムである。具体的には、あるメンバーが掲示板に質問を入力し（以下、投稿と称する）、その質問に対して他のメンバーが回答を投稿する。掲示板システムはそのやりとりを蓄積していくシステムである。掲示板システムでは、メンバー間で特に暗黙知について知識のやりとりを行うことができる。
【０００７】
しかしながら、投稿時にその情報の内容についてやりとりをしていたメンバー以外はその情報の共有が困難であるという問題がある。
【０００８】
掲示板システムでは、投稿時にその情報の内容のやりとりをしていたメンバー以外の者は、検索によりその情報を入手する場合を除き、その情報を受動的に取得することはできない。その結果、たとえば掲示板システムで、ある情報に関する投稿を１年間閲覧してきたメンバーと、新たに加入したメンバーとでは、取得している情報量が大きく異なる。
【０００９】
ある従業員が異動等により、配属された職場に関する掲示板システムのメンバーになったとき、その従業員は過去ログを検索することで自分が希望する情報を取得できる。しかしながら、その従業員が認識していないが、重要であるノウハウ等の情報を検索等によって取得するのは困難である。つまり、能動的に取得可能な情報量には限界がある。
【００１０】
現在の掲示板システムは、ＦＡＱ（Ｆｒｅｑｕｅｎｔｌｙ　Ａｓｋｅｄ　Ｑｕｅｓｔｉｏｎ）等により重要な投稿を見やすくできるが、メンバーが能動的に情報を取得する必要がある。よって、メンバーが認識していないが、そのメンバーにとって重要なノウハウ等の情報を得ることは困難である。
【００１１】
また、一般的な掲示板システムでは、その掲示板を利用するメンバーがほぼ固定的であるのに対し、掲示板で投稿される情報は流動的である。たとえば、パーソナルコンピュータ関係の掲示板では、最新のパーツに関する情報に代表されるように、情報の重要性が時間とともに減少していく。これとは逆に、企業においては、各職場におけるノウハウ等の情報は固定的であるのに対し、従業員は異動等により流動的である。よって、企業の従業員に対する教育システムとして掲示板システムをそのまま利用するのは困難である。
【００１２】
（２）　ｅラーニング又はＣＡＩシステム
ＣＡＩとは、コンピュータを用いて教育プログラムを提供するシステムである。また、ｅラーニングとは、インターネット等の電気通信回線を介して教育プログラムを提供するシステムである。ＣＡＩ及びｅラーニングは、提供する教育プログラムのコンテンツが形式知であることを特徴とする。
【００１３】
しかしながら、ＣＡＩ及びｅラーニングは、ノウハウ等の暗黙知をコンテンツとして提供しにくいという問題がある。なぜなら、暗黙知は教材としてまとめるのが困難だからである。暗黙知をコンテンツとするためには、職場の複数の従業員に対してノウハウをヒアリングしてまとめる必要があり、膨大な時間と労力が必要となる。
【００１４】
（３）　メール配信サービス
メール配信サービスとは、その利用者が欲しい情報の種類を特定しておけば、その種類に関する新たな情報が加わるたびにその情報を電子メールとして利用者の端末に送信するシステムである。
【００１５】
メール配信サービスでは、利用者が欲しい情報の種類を特定する必要がある。そのため、メール配信サービスでは、利用者が特定していないが、利用者にとって有効な情報を提供することはできないという問題がある。
【００１６】
【特許文献１】
特開平６−２７４５３６号公報
【特許文献２】
特開２００２−５６１０７号公報
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、ユーザの属性に応じて有効な形式知及び暗黙知をユーザに提供することができるラーニングコミュニティ装置及びその方法を提供することである。
【００１７】
【課題を解決するための手段】
本発明によるラーニングコミュニティ装置は、電気通信回線を通じてユーザ端末と接続されたラーニングコミュニティ装置であって、ユーザファイルと、教材ファイルと、投稿ファイルと、教材選択手段と、投稿データ選択手段と、データ送信手段とを含む。ユーザファイルはユーザ端末のユーザの属性を記憶する。教材ファイルは複数の教材を記憶する。投稿ファイルは掲示板に入力された投稿データを記憶する。教材選択手段はユーザファイルに記憶されたユーザの属性に基づいて、教材ファイルから教材を選択する。投稿データ選択手段は選択手段により選択された教材の内容に基づいて投稿ファイルから投稿データを選択する。データ送信手段は選択された教材と選択された投稿データとをユーザ端末に送信する。
【００１８】
ラーニングコミュニティ装置はユーザの配属等の属性に基づいて、ユーザが学ぶべき教材を選択し、ユーザの使用するユーザ端末に送信する。これにより、ユーザは適切な形式知を取得できる。さらに、ラーニングコミュニティ装置は選択した教材の内容と関連する投稿データを選択し、ユーザの使用するユーザ端末に送信する。これにより、ユーザは形式知だけでは把握できないノウハウ等の暗黙知についても取得できる。
【００１９】
好ましくは、教材選択手段は、ユーザが属性を保持している期間である属性保持期間に基づいて、教材を選択する。
【００２０】
これにより、ラーニングコミュニティ装置はユーザの属性保持期間ごとに新たな教材を送信することができる。よって、ユーザは属性保持期間ごとに適した形式知及び暗黙知を取得できる。
【００２１】
好ましくは、ラーニングコミュニティ装置はさらに、ユーザの属性と属性保持期間と教材とを対応づけて記憶する対応ファイルを備え、教材選択手段は、対応ファイルに基づいて教材を選択する。
【００２２】
これにより、ラーニングコミュニティ装置はユーザに対して適切な教材を容易に選択することができる。
【００２３】
好ましくは、投稿データ選択手段は、選択された教材の内容に基づいて投稿ファイルに対して自然文検索を行うことで投稿データを選択する。
【００２４】
さらに好ましくは、教材ファイルは、教材と教材に関連したキーワードとを対応づけて記憶し、投稿データ選択手段は、選択された教材に対応づけられたキーワードに基づいて投稿データを選択する。
【００２５】
これにより、ラーニングコミュニティ装置は教材の内容に関連する投稿データを選択することができる。よって、ユーザに適切な投稿データを提供できる。
【００２６】
好ましくは、投稿ファイルは、質問ファイルと回答ファイルとを含む。質問ファイルは、掲示板に質問者が質問として入力した投稿データを記憶する。回答ファイルは、掲示板に回答者が質問に対する回答として入力した投稿データを記憶する。投稿データ選択手段は、質問ファイル及び回答ファイルから投稿データを選択する。
【００２７】
これにより、ラーニングコミュニティ装置は投稿データのうち、質問ファイル内の投稿データ（以下、質問データと称する）と回答ファイル内の投稿データ（以下、回答データと称する）とから適切な投稿データを選択できる。さらに、質問データと回答データとからそれぞれユーザに対して適切な投稿データを選択できる。
【００２８】
好ましくは、質問ファイルは、投稿データと投稿データを入力した質問者の属性とを対応づけて記憶し、投稿データ選択手段は、質問ファイルに記憶された質問者の属性に基づいて投稿データを選択する。
【００２９】
これにより、ラーニングコミュニティ装置はユーザと同じ属性の者が投稿した質問データを選択することができる。よって、ラーニングコミュニティ装置は、ユーザに適した質問データを提供できる。
【００３０】
好ましくは、投稿データ選択手段は、質問ファイルに選択すべき投稿データがある場合に質問ファイルから投稿データを選択する手段と、質問ファイルに該当する投稿データがない場合に回答ファイルから投稿データを選択する手段とを含む。
【００３１】
これにより、ラーニングコミュニティ装置はユーザに適した投稿データを質問データから取得できない場合であっても、回答データからユーザに適した投稿データを取得することができる。よって、ラーニングコミュニティ装置はユーザに適した投稿データを提供することができる。
【００３２】
好ましくは、回答ファイルは、質問者が回答に対して行った評価結果を記憶し、投稿データ選択手段は、評価結果に基づいて回答ファイルから投稿データを選択する。
【００３３】
これにより、ラーニングコミュニティ装置は高い評価を得た回答データを選択できる。よって、ユーザに適した投稿データを提供することができる。
【００３４】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面を参照して詳しく説明する。図中同一又は相当部分には同一符号を付してその説明を援用する。
【００３５】
［ラーニングコミュニティシステムの全体構成］
図１は本発明の実施の形態におけるラーニングコミュニティシステムの全体構成を示す機能ブロック図である。
【００３６】
図１を参照して、ラーニングコミュニティシステムは、ラーニングコミュニティ装置１と、複数のユーザ端末３とを含む。ラーニングコミュニティ装置１と複数のユーザ端末３とは、電気通信回線２を介して接続されている。電気通信回線２は、たとえばＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ　Ａｒｅａ　Ｎｅｔｗｏｒｋ）やインターネットである。ユーザ端末３は、たとえばパーソナルコンピュータなどの固定端末、携帯電話やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）などの移動端末等である。
【００３７】
ラーニングコミュニティ装置１は、ユーザファイル１０と、履歴ファイル１１と、対応ファイル１２と、教材ファイル１３と、投稿ファイル１４と、教材選択部１５と、投稿データ選択部１６と、送受信部１７と、投稿編集部１８と、配信ファイル１９とを含む。
【００３８】
ユーザファイル１０はユーザの属性について記憶している。ユーザファイル１０は表１に示すユーザ属性テーブルを含む。
【表１】
2004126969.tif 000003
【００３９】
表１を参照して、ユーザ属性テーブルは、「ユーザＩＤ」欄と、「ユーザ名」欄と、「ユーザアドレス」欄と、「ユーザ属性」欄と、「属性開始日」欄とを含む。ユーザＩＤ欄は、ラーニングコミュニティシステムを利用するユーザの識別子を記録する。ユーザ名欄は、ユーザＩＤに対応するユーザ名を記録する。ユーザアドレス欄は、ユーザが利用するユーザ端末３に後述する情報を送信するためのアドレス情報を記録する。表１では、ユーザのメールアドレスを記録している。ユーザ属性欄はユーザの属性について記録する。ラーニングコミュニティシステムが企業で利用される場合、ユーザ属性欄にはそのユーザの現在の職務が記録される。また、ラーニングコミュニティシステムが大学受験予備校等の受験機関に利用される場合には、ユーザ属性欄にはたとえばユーザの所属する学校名及び学年が記録される。また、英会話教室等で利用される場合は、ユーザ属性欄にはたとえばユーザが取得している資格（実用英語技能検定１級等）が記録される。なお、表１にはユーザ属性欄に「支部長」と記録されている。属性開始日欄にはユーザがユーザ属性欄に記録された属性を持ち始めた日を記録する。表１ではユーザＩＤが「１００６７８９」のユーザが「支部長」となった日である「平成１４年４月５日」が記録されている。
【００４０】
なお、ユーザの属性が変更された場合は、ユーザ属性欄と属性開始日欄とが更新される。
【００４１】
教材ファイル１３は、ユーザ端末３に送信すべき教材を記憶する。複数の教材はカテゴリー別に分けられ、教材ファイル１３に記憶されている。また、各教材は複数のコンテンツを含む。教材ファイル１３は表２に示す教材テーブルを含む。
【表２】
2004126969.tif 000004
【００４２】
表２を参照して、教材テーブルは、「カテゴリー名」欄と、「教材ＩＤ」欄と、「コンテンツＩＤ」欄と、「タイトル」欄と、「キーワード」欄と、「内容」欄とを含む。
【００４３】
カテゴリー名欄は教材のカテゴリーを記録する。教材ＩＤ欄は、各カテゴリー内における教材を特定するための識別子を記録する。たとえば、表２において、「支部長マネジメント」のカテゴリーには複数の教材が含まれ、それらの教材は教材ＩＤ＝１から順に番号を付されている。コンテンツＩＤ欄は、教材ＩＤの教材内に納められた各コンテンツを特定するための識別子を記録する。表２では、コンテンツＩＤは「１２」と記録されているが、これは、教材ＩＤが「２５」の教材中の第１２番目のコンテンツであることを表している。タイトル名欄はコンテンツＩＤのタイトル名を記録する。表２ではコンテンツＩＤの「１２」のタイトル名としてタイトル欄に「朝礼の意義」が記録されている。キーワード欄はコンテンツＩＤの内容に関するキーワードを記録する。表２ではキーワード欄に「朝礼」が記録されている。内容欄は項目ＩＤごとの内容が記録されている。
【００４４】
投稿ファイル１４は質問ファイル１４１と回答ファイル１４２とを含む。質問ファイル１４１は掲示板に入力された複数の質問の投稿データ（以下、質問データと称する）を記憶する。質問ファイル１４１は表３に示す質問テーブルを含む。
【表３】
2004126969.tif 000005
【００４５】
表３に示すように、質問テーブルは、「質問ＩＤ」欄と、「カテゴリー名」欄と、「質問者ＩＤ」欄と、「質問者属性」欄と、「質問内容」欄と、「質問日」欄とを含む。質問ＩＤ欄は質問を特定するための識別子が記録される。カテゴリー名欄は質問内容に関する分野名が記録される。たとえば表３ではカテゴリー名欄には「支部運営」と記録されている。質問者ＩＤ欄は、質問したユーザのユーザＩＤが記録される。質問者属性欄は質問したユーザの属性が記録される。質問内容欄には質問の内容が記録される。質問日欄には、ユーザが質問を投稿した年月日が記録される。
【００４６】
回答ファイル１４２は掲示板に入力された複数の回答の投稿データ（以下、回答データと称する）を記憶する。回答ファイル１４２は表４に示す回答テーブルを含む。
【表４】
2004126969.tif 000006
【００４７】
表４に示すように、回答テーブルは、「質問ＩＤ」欄と、「回答ＩＤ」欄と、「カテゴリー名」欄と、「回答者ＩＤ」欄と、「回答内容」欄と、「評価」欄とを含む。回答ＩＤ欄は、回答を特定するための識別子が記録される。質問ＩＤ欄は回答ＩＤの回答に対応する質問の質問ＩＤが記録される。たとえば、表４に示すように、回答ＩＤが「８５６７」と「８５６８」の回答はともに質問ＩＤが「２８７０」の質問に対する回答である。回答者ＩＤには回答したユーザのユーザＩＤが入力される。回答内容欄には回答の内容が入力される。評価欄には、質問者が質問した内容に対する回答を閲覧して、回答の内容について評価した結果を記録する。たとえば、表４に示すように、質問ＩＤが「２８７０」の質問者は、回答ＩＤが「８５６７」と「８５６８」の回答内容について３段階評価を行い、その評価結果が評価欄に記録される。表４の場合は評価を３段階として、数字が上がるほど良回答であることを示している。評価の方法は５段階評価であってもよいし、他の方法で評価してもよい。
【００４８】
対応ファイル１２は表５に示す対応テーブルを含む。
【表５】
2004126969.tif 000007
【００４９】
表５を参照して、対応テーブルは「属性」欄と、「カテゴリー名」欄と、「配信開始」欄とを含む。
【００５０】
属性欄にはユーザの属性が記録される。表５で属性欄に「支部長」が記録されている。カテゴリー名欄には配信される教材のカテゴリー名が記録される。配信開始欄にはカテゴリー欄に記録されたカテゴリー名の教材が配信される日が記録されている。たとえば、表５において、あるユーザが支部長に着任した場合、対応テーブルは、その着任日に配信すべき教材はカテゴリー名「支部長マネジメント」の教材であることを示している。また、着任してから３ヶ月後に配信すべき教材はカテゴリー名「ＦＰ通話」の教材であることを示している。着任してから６ヶ月後に配信すべき教材はカテゴリー名「話法」の教材であることを示している。
【００５１】
履歴ファイル１１は、ユーザに送った教材データ及び投稿データの履歴が保存されている。
【００５２】
履歴ファイル１１は表６に示す履歴テーブルを含む。
【表６】
2004126969.tif 000008
【００５３】
表６を参照して、履歴テーブルは「ユーザＩＤ」欄と、「加入日」欄と、「属性開始日」欄と、「配信カテゴリー」欄と、「配信教材ＩＤ」欄と、「配信コンテンツＩＤ」欄と、「配信日」欄とを含む。
【００５４】
加入日欄はユーザＩＤに対応するユーザがラーニングコミュニティシステムのメンバーとして加入した日を記録する。配信カテゴリー欄は配信した教材のカテゴリーを記録する。また、配信教材ＩＤ欄は配信した教材の識別子を、配信コンテンツＩＤ欄は配信したコンテンツの識別子をそれぞれ記憶する。配信日欄はユーザに教材を配信した日を記録する。その他の欄は表１と同じである。
【００５５】
教材選択部１５はユーザファイル１０と対応ファイル１２とを参照して教材ファイル１３からユーザ端末３に配信すべき教材を選択する。投稿データ選択部１６は教材ファイル１３から選択された教材の内容に基づいて投稿ファイル１４からユーザ端末３に配信すべき投稿データ（質問データ及び回答データ）を選択する。投稿編集部１８は受信した投稿データを投稿ファイル１４内に保存する際に、質問テーブルと回答テーブルとを編集する。
【００５６】
配信ファイル１９は、教材選択部１５によって選択された教材データと、投稿データ選択部１６によって選択された投稿データとを保存する。
【００５７】
送受信部１７は、ユーザ端末３から送信される質問データ及び回答データを受信するとともに、掲示板情報をユーザ端末３に送信する。
【００５８】
また、送受信部１７は、配信ファイル１９に保存された教材ファイル及び投稿データをユーザが利用するユーザ端末３に送信する。
【００５９】
図２は一般的なコンピュータの全体構成を示す機能ブロック図である。図２を参照して、コンピュータ１００は、通信部１０１と、メモリ１０２と、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）１０３と、ハードディスク１０４と、操作部１０５と、ディスプレイ１０６と、記憶媒体ドライブ１０７とを含む。
【００６０】
通信部１０１は外部の端末と情報を送受信するものであり、たとえばモデムがこれに当たる。メモリ１０２は揮発性半導体記憶装置又は不揮発性半導体記憶装置であり、たとえばＲＯＭ（Ｒｅａｄ　Ｏｎｌｙ　Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリがこれにあたる。操作部１０５はたとえばキーボードやマウスである。記憶媒体ドライブ１０７はフレキシブルディスクやＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯといった記憶媒体を読み書きする。記憶媒体１０９はラーニングコミュニティプログラムを記憶している。図２では記憶媒体１０９の代表例としてＣＤ−ＲＯＭが示されているが、フレキシブルディスクやＭＯであってもよい。コンピュータ１００は記憶媒体１０９に記憶されたラーニングコミュニティプログラムをインストールすることで、ラーニングコミュニティ装置１となる。
【００６１】
なお、図１を図２と対比して、図１におけるユーザファイル１０と履歴ファイル１１と対応ファイル１２と教材ファイル１３と投稿ファイル１４とは図２におけるメモリ１０２及びハードディスク１０４に相当する。また、図１における教材選択部１５と投稿データ選択部１６と投稿編集部１８とは図２におけるＣＰＵ１０３に相当する。図１における送受信部１７は図２における通信部１０１に相当する。
【００６２】
以上の構成を有するラーニングコミュニティ装置１の動作について説明する。
【００６３】
ラーニングコミュニティ装置１は掲示板機能と情報配信機能との２つの機能を有する。以下、それぞれの機能について説明する。
【００６４】
［掲示板機能］
はじめに、ラーニングコミュニティ装置１が掲示板として機能する場合の動作について説明する。
【００６５】
図３は本発明のラーニングコミュニティ装置の掲示板として機能する場合の動作を示すフロー図である。図３を参照して、はじめにユーザはユーザ端末３を用いてラーニングコミュニティ装置１にアクセスする（Ｓ１）。このとき、ユーザは自分のユーザＩＤを入力し、入力されたユーザＩＤは電気通信回線２を介してラーニングコミュニティ装置１に送信される。
【００６６】
ラーニングコミュニティ装置１の送受信部１７はユーザ端末３から送信されたアクセス依頼を電気通信回線２を介して受信する（Ｓ２）。このとき、ラーニングコミュニティ装置１はユーザ端末３から送信されたユーザＩＤをユーザファイル１０内のユーザテーブルに記録されたユーザＩＤと比較して、ユーザがラーニングコミュニティシステムを利用できる者か否かの認証を行う。ユーザＩＤの認証終了後、ユーザがラーニングコミュニティシステムを利用可能である場合は、ラーニングコミュニティ装置１は掲示板情報をユーザ端末３に送信する（Ｓ３）。ここで、掲示板情報は、ユーザがアクセスした時から所定の日数以内に投稿された質問データと回答データとを含む。なお、ステップＳ２においてユーザがラーニングコミュニティシステムを利用できない者であるとラーニングコミュニティ装置１が判断した場合は、その時点でラーニングコミュニティ装置１はユーザ端末３との接続を切断する。
【００６７】
続いて、ユーザ端末３はラーニングコミュニティ装置１から送信された掲示板情報を受信し、ユーザ端末３のディスプレイにその情報を表示する（Ｓ４）。ユーザはユーザ端末３のディスプレイに表示された掲示板を閲覧し、質問を投稿（入力）し、又は、他のユーザの質問に対して回答を投稿（入力）する。投稿された質問データ又は回答データは電気通信回線２を介してラーニングコミュニティ装置１に送信される（Ｓ５）。ラーニングコミュニティ装置１は質問データ又は回答データを受信後（Ｓ６）、質問データ又は回答データを編集して保存する（Ｓ７）。質問データ又は回答データの編集は投稿編集部１８で行われる。
【００６８】
ラーニングコミュニティ装置１が質問データを受信した場合、投稿編集部１８は質問テーブルを編集する。具体的には投稿編集部１８は、はじめに質問データを投稿した質問者ＩＤを取得する。ここでいう質問者ＩＤは、ステップＳ１でラーニングコミュニティ装置１に送信されたユーザＩＤと同じである。投稿編集部１８は取得した質問者ＩＤとユーザファイル１０とを用いて質問者ＩＤの属性を取得する。さらに質問内容からその質問のカテゴリーを決定する。投稿編集部１８は質問データと質問者ＩＤとその属性とを質問テーブルに記録し、その質問自体を特定するための質問ＩＤを付与した後、質問ファイル１４１に質問テーブルを保存する。
【００６９】
ラーニングコミュニティ装置１が回答データを受信した場合、投稿編集部１８は回答テーブルを作成する。具体的には投稿編集部１８は回答データを投稿した回答者の回答者ＩＤを取得する。ここでいう回答者ＩＤはステップＳ１でラーニングコミュニティ装置１に送信されたユーザＩＤと同じである。投稿編集部１８は取得した回答者ＩＤとその回答に対する質問ＩＤとその回答の内容とを回答テーブルに記録する。このとき、投稿編集部１８は、質問テーブルを参照して、質問ＩＤに対応したカテゴリー名を取得する。また、投稿編集部１８は、その回答を特定するための回答ＩＤも付与する。後述する動作により、その回答に対して質問者の評価結果がラーニングコミュニティ装置１に送信された場合は、投稿編集部１８は回答テーブルの回答ＩＤに対応する評価欄にその評価を記録する。
【００７０】
以上の動作により、ラーニングコミュニティ装置１は掲示板として機能する。
【００７１】
次に、掲示板において回答を受けた質問者が、その回答について評価を行うときのラーニングコミュニティ装置１の動作を説明する。
【００７２】
図４は質問者が評価を行う場合のラーニングコミュニティ装置の動作を示すフロー図である。図４を参照して、ステップＳ１〜ステップＳ４までの動作は図３と同じであるためその説明は繰り返さない。
【００７３】
ステップＳ４で質問者が自分の質問に対する回答を閲覧した後、質問者はその回答に対して評価を行う。質問者はまずユーザ端末３から評価の入力を希望する旨をラーニングコミュニティ装置１に送信する（Ｓ５１）。ラーニングコミュニティ装置１はその旨を受信後（Ｓ５２）、投稿編集部１８にてユーザ端末３のユーザがその回答に対して評価を入力できるか否かの確認を行う（Ｓ５３）。具体的には投稿編集部１８は回答ファイル１４２内の回答テーブルを参照して、その回答に対応した質問の質問ＩＤを取得する。その後、質問ファイル１４１内の質問テーブルを参照して、質問ＩＤに対応する質問者ＩＤを取得する。投稿編集部１８は取得した質問者ＩＤをステップＳ１にて送信されたユーザＩＤと比較する。
【００７４】
投稿編集部１８が質問者ＩＤをユーザＩＤと比較した結果、質問者ＩＤとユーザＩＤとが異なる場合は、ラーニングコミュニティ装置１は評価入力ができない旨の通知（以下、評価入力不可通知と称する）をユーザ端末３に対して行う（Ｓ５４）。ユーザ端末３は評価入力不可通知を受信後、ディスプレイに表示する（Ｓ５５）。一方、比較の結果、質問者ＩＤとユーザＩＤとが一致する場合は、ラーニングコミュニティ装置１は評価入力ができる旨の通知（以下、評価入力可通知と称する）をユーザ端末３に対して送信する（Ｓ５６）。ユーザ端末３は評価入力可通知を受信後、ディスプレイに表示する（Ｓ５７）。質問者は評価入力可通知を閲覧後、その回答に対する評価を入力する。入力された評価はラーニングコミュニティ装置１に送信される（Ｓ５８）。ラーニングコミュニティ装置１は送信された評価を受信後（Ｓ６）、投稿編集部１８により回答テーブルへ記録され、回答ファイル１４２に保存される（Ｓ７）。
【００７５】
［情報配信機能］
続いて、ラーニングコミュニティ装置が形式知及び暗黙知を配信する情報配信機能の動作について説明する。
【００７６】
情報配信機能は、ラーニングコミュニティシステムを利用するユーザに対し有効な形式知データ及び暗黙知データを配信する機能である。形式知データとは教材ファイル１３に保存されている教材データを示す。暗黙知データとは投稿ファイル１４に保存されている投稿データを示す。
【００７７】
ラーニングコミュニティ装置１は、所定の期間ごとに、すべてのユーザに対して以下に示す動作を行う。
【００７８】
図５はラーニングコミュニティ装置が形式知及び暗黙知システムとして機能する場合の動作を示すフロー図である。
【００７９】
図５を参照して、ラーニングコミュニティ装置１内のユーザファイル１０内のユーザテーブルが更新される（Ｓ１００）。たとえば、異動により、ユーザの役職が更新された場合がこれに当たる。
【００８０】
教材選択部１５はユーザファイル１０のユーザテーブル及び対応ファイル１２内の対応テーブルを参照して、教材ファイル１３内の教材テーブルからユーザに配信すべき教材データを選択する（Ｓ２００）。選択された教材データは一旦配信ファイル１９に保存される（Ｓ３００）。続いて、投稿データ選択部１６がステップＳ２００で選択した教材データに基づいて投稿ファイル１４から投稿データを選択する（Ｓ４００）。選択された投稿データは、配信ファイル１９に保存される（Ｓ５００）。その後、送受信部１７は配信ファイル１９に保存された教材データと投稿データとをユーザ端末３に送信する（Ｓ６００）。送信先のユーザ端末３は、たとえば、ユーザテーブルに記憶されたメールアドレスで特定する。送信終了後、履歴ファイル１１に履歴情報が記録される（Ｓ７００）。
【００８１】
図５に示した各ステップの詳細について説明する。
【００８２】
図６は図５中のステップＳ２００で行われる教材選択の動作の詳細を示すフロー図である。図６を参照して、教材選択部１５はユーザファイル１０内のユーザテーブルを参照して、ユーザ属性を取得する（Ｓ２０１）。具体的には表１に示すユーザテーブルにおけるユーザＩＤ＝１００６７８９のユーザについてラーニングコミュニティ装置１が配信機能を動作する場合、教材選択部１５はユーザテーブルのユーザ属性欄からユーザＩＤ＝１００６７８９の属性である「支部長」を取得する。
【００８３】
続いて、教材選択部１５はユーザテーブルから属性開始日を取得する（Ｓ２０２）。すなわち、教材選択部１５は表１に示すユーザテーブル内の属性開始日欄から属性開始日である「Ｈ１４．４．５」を取得する。
【００８４】
続いて教材選択部１５はユーザに配信すべき教材を選択する（Ｓ２０３）。具体的には、教材選択部１５はその動作日とステップＳ２０２で取得した属性開始日とから、属性開始日から動作日までの日数（以下、属性保持期間と称する）を計算する。続いて、教材選択部１５は、計算した属性保持期間と、ステップＳ２０１で取得したユーザ属性と、対応ファイル１３に保存されている対応テーブルとから、教材のカテゴリーを選択する。たとえば、動作日が平成１４年５月５日であれば、属性保持期間は１月となる。よって、対応テーブルを参照して、教材選択部１５は教材のカテゴリーのうち、「支部長マネジメント」を選択する。
【００８５】
続いて、教材選択部１５は履歴ファイル１１中の履歴テーブルと教材ファイル１３内の教材テーブルとを参照して、配信する教材データを選択する（Ｓ２０４）。本実施の形態においては、ラーニングコミュニティ装置１は教材データをコンテンツＩＤ単位で送信するものとする。
【００８６】
図７は図６中のステップＳ２０４の動作の詳細を示すフロー図である。図７を参照して、教材選択部１５は履歴テーブルを参照して、「支部長マネジメント」の教材がユーザに送信されているか否かを確認する（Ｓ２０４１）。
【００８７】
「支部長マネジメント」の教材が送信されていない場合は、教材テーブル中の「支部長マネジメント」内の教材ＩＤ＝１のコンテンツＩＤ＝１のデータを配信すべき教材データとして選択する（Ｓ２０４２）。
【００８８】
教材選択部１５が表６の履歴テーブルに示すように、「支部長マネジメント」の教材が送られていることを確認できた場合、教材選択部１５は「支部長マネジメント」のどの教材まで送られているかを確認するため、履歴テーブルを用いて教材ＩＤを確認する（Ｓ２０４３）。さらに、教材選択部１５は、どのコンテンツまでが送られているかを確認する（Ｓ２０４４）。表６の履歴テーブルでは、教材選択部１５は教材ＩＤ＝２５のコンテンツＩＤ＝１２まで送られていることを確認する。
【００８９】
教材選択部１５は確認したコンテンツＩＤがその教材ＩＤの最終のコンテンツＩＤに該当するか否かを教材テーブルを参照して確認する（Ｓ２０４５）。具体的には、教材選択部１５は教材テーブルを参照して、教材ＩＤ＝２５の最終コンテンツＩＤを確認する。表２に示す教材テーブルより、教材ＩＤ＝２５の最終コンテンツＩＤは３０である。よって、教材選択部１５は教材ＩＤ＝２５のコンテンツＩＤ＝１３を送信すべき教材データとして選択する（Ｓ２０４６）。
【００９０】
教材テーブルで確認の結果、ステップＳ２０４４で確認したコンテンツＩＤが最終コンテンツＩＤであった場合には、教材選択部１５は次の教材ＩＤのコンテンツＩＤ＝１の教材データを選択する（Ｓ２０４７）。たとえば、ステップＳ２０４４で確認した教材ＩＤ＝２５のコンテンツＩＤが３０であった場合、ステップＳ２０４５での確認の結果、教材選択部はステップＳ２０４６で教材ＩＤ＝２６のコンテンツＩＤ＝１を選択する。
【００９１】
図８は図５中のステップＳ４００の動作の詳細を示すフロー図である。
【００９２】
図８を参照して、投稿データを選択する場合、投稿データ選択部１６は、ステップＳ２００で選択した教材データから、キーワードを確認する（Ｓ４０１）。具体的には、ステップＳ２００で「支部長マネジメント」のカテゴリーの教材ＩＤ＝２５のコンテンツＩＤ＝１２が教材データとして選択されたときは、投稿データ選択部１６は教材テーブルを参照し、キーワードである「朝礼」を取得する。
【００９３】
次に、投稿データ選択部１６は質問ファイル１４１を検索する（Ｓ４０２）。投稿データ選択部１６はユーザ属性テーブルからユーザ属性である「支部長」を取得し、これを検索条件とする。次に、投稿データ選択部１６は質問ファイル１４１内の質問テーブルの質問者属性欄に「支部長」と記録されている質問データを検索する。このとき、投稿データ選択部１６は履歴テーブルの加入日欄を参照して、加入日より前に質問ファイル１４１に保存された質問データについて検索を行う。なぜなら、ユーザは加入日以降については掲示板システムを利用しているため、加入日以降の投稿データを配信してもユーザにとっては既知のデータとなっているからである。質問データが加入日以降のデータであるか否かは、加入日と質問テーブルに記録された質問日とを比較して判断される。
【００９４】
続いて、検索された質問データに対し、投稿データ選択部１６はステップＳ４０１で所得したキーワードである「朝礼」を検索条件として、質問データの内容に「朝礼」のキーワードを含む質問データをさらに検索する。
【００９５】
以上の動作により、投稿データ選択部１６は、質問者の属性が「支部長」であり、さらにその内容に「朝礼」のキーワードを含む質問データを検索できる。
【００９６】
検索の結果、該当する質問データがある場合（Ｓ４０３）、投稿データ選択部１６は該当する質問データを選択する（Ｓ４０４）、さらに、投稿データ選択部１６は質問データに対応する回答データを選択する（Ｓ４０５）。具体的には、質問テーブルを参照して、選択した質問データの質問ＩＤを取得し、回答テーブルでその質問ＩＤに対応する回答ＩＤの回答データを選択する。たとえば、表３の質問テーブルにおける質問ＩＤ＝２８７０に対応する回答データは表４の回答テーブルを参照すると、回答ＩＤ＝８５６７及び８５６８が該当する。よって、投稿データ選択部１６は回答ＩＤ＝８５６７及び８５６８を選択する。
【００９７】
一方、検索の結果、該当する質問がない場合（Ｓ４０３）、投稿データ選択部１６は回答ファイル１４２から回答データの検索を行う（Ｓ４０６）。投稿データ選択部１６はステップＳ４０１で取得したキーワードを用いて回答ファイル１４２をキーワード検索する。具体的には、投稿データ選択部１６はステップＳ４０１で所得したキーワードである「朝礼」を検索条件として、回答テーブルの回答内容欄内の内容に「朝礼」のキーワードを含む回答を検索する。
【００９８】
続いて、選択された回答データについて、回答テーブル内の評価欄を参照してさらに検索を行う。すなわち検索された回答データのうち、回答テーブルの評価欄が「３」の回答データのみを投稿データ選択部１６がさらに検索する。
【００９９】
検索の結果、検索条件に該当する回答データがない場合は（Ｓ４０７）、投稿データ選択部１６は該当する投稿データがない旨の通知を作成する（Ｓ４０８）。
【０１００】
検索の結果、検索条件に該当する回答データがある場合は、（Ｓ４０８）、投稿データ選択部１６は該当する回答データを選択する（Ｓ４０９）。さらに、投稿データ選択部１６は、回答テーブルを参照して、選択した回答データに対応する質問ＩＤを特定し、特定した質問ＩＤを用いて質問テーブルから該当する質問データを選択する（Ｓ４１０）。
【０１０１】
なお、以上の動作においては、投稿データ選択部１６はステップＳ４０１で取得したキーワードを質問データおよび回答データを検索する条件として用いたが、データ選択部１６はステップＳ４０１でキーワードの代わりに選択された教材データの内容を確認し、ステップＳ４０２及びステップＳ４０６で自然文検索を行ってもよい。この場合、データ選択部１６はステップＳ４０１で教材テーブル内の内容欄から選択された教材の内容を確認し、選択された教材の内容を検索条件としてステップＳ４０２で質問テーブル内の質問内容欄の質問内容について自然文検索を行う。またステップＳ４０６でデータ選択部１６は回答テーブル内の回答内容欄の回答内容について自然文検索を行う。
【０１０２】
図９は図５中のステップＳ６００によりユーザ端末に送信され、ユーザ端末のディスプレイに表示された教材データと投稿データを示す図である。
【０１０３】
図９を参照して、画面領域１００に教材データが表示され、画面領域２００に投稿データ（質問データ及び回答データ）が表示される。また、画面領域２０１には回答データの投稿者のアドレスが表示される。ユーザは暗黙知である投稿データを閲覧し、さらに詳細な情報を知りたい場合は、画面領域２０１に示されたアドレスに質問等を投稿することで、回答データの投稿者と情報交換を行うことができる。なお、画面領域２０１に示されるアドレスは画面領域２００に示された質問データの投稿者のアドレスであってもよい。
【０１０４】
以上の動作により、ラーニングコミュニティ装置１はユーザ属性テーブルと教材テーブルに記録された情報を用いて、ユーザの属性に基づき、ユーザが学ぶべき教材を選択し、ユーザ端末３に送信する。さらにラーニングコミュニティ装置１は選択した教材の内容に基づいて、質問テーブル及び回答テーブルからユーザに役に立つ質問データ及び回答データを選択し、ユーザ端末３に送信する。よって、ユーザは形式知（教材）だけでなく、形式知に関連する暗黙知（質問データ及び回答データ）も形式知とともに取得できる。
【０１０５】
以上の実施の形態では、ラーニングコミュニティシステムを企業で利用する場合について説明したが、ラーニングコミュニティシステムを企業以外で利用してもよい。
【０１０６】
たとえば、小中高等学校や受験機関でもラーニングコミュニティシステムを利用できる。この場合、ユーザの属性はたとえばそのユーザの所属する学校名と学年になる。また、教材は数学や国語といった学問の教材となる。投稿データは主に学問に対する質問や回答が主流となる。投稿データに文化祭や修学旅行等に関する投稿データがあってもよい。
【０１０７】
また、たとえば、英会話教室等で利用する場合は、ユーザ属性はユーザが現在取得している実用英語技能検定（英検１級、英検２級等）や国際コミュニケーション英語能力テスト（ＴＯＥＩＣ）の点数等となる。
【０１０８】
以上、本発明の実施の形態を説明したが、上述した実施の形態は本発明を実施するための例示に過ぎない。よって、本発明は上述した実施の形態に限定されることなく、その趣旨を逸脱しない範囲内で上述した実施の形態を適宜変形して実施することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態におけるラーニングコミュニティシステムの全体構成を示す機能ブロック図である。
【図２】図１のラーニングコミュニティシステムをインストールするためのコンピュータの全体構成を示す機能ブロック図である。
【図３】図１に示したラーニングコミュニティ装置が掲示板として機能する場合の動作を示すフロー図である。
【図４】質問者が評価を行う場合の図１に示したラーニングコミュニティシステムの動作を示すフロー図である。
【図５】図１に示したラーニングコミュニティ装置が形式知及び暗黙知システムとして機能する場合の動作を示すフロー図である。
【図６】図５中の教材選択動作の詳細を示すフロー図である。
【図７】図６中の教材決定動作の詳細を示すフロー図である。
【図８】図５中の投稿データ選択動作の詳細を示すフロー図である。
【図９】図５中の送信動作でユーザ端末に送信され、ユーザ端末のディスプレイに表示された教材データ及び投稿データを示す図である。
【符号の説明】
１　ラーニングコミュニティ装置
２　電気通信回線
３　ユーザ端末
１０　ユーザファイル
１１　履歴ファイル
１２　対応ファイル
１３　教材ファイル
１４　投稿ファイル
１５　教材選択部
１６　投稿データ選択部
１７　送受信部
１８　投稿編集部
１９　配信ファイル
１００　コンピュータ
１０１　通信部
１０２　メモリ
１０４　ハードディスク
１０５　操作部
１０６　ディスプレイ
１０７　記憶媒体ドライブ
１０９　記憶媒体
１４１　質問ファイル
１４２　回答ファイル
【図１】
2004126969.tif 000009
【図２】
2004126969.tif 000010
【図３】
2004126969.tif 000011
【図４】
2004126969.tif 000012
【図５】
2004126969.tif 000013
【図６】
2004126969.tif 000014
【図７】
2004126969.tif 000015
【図８】
2004126969.tif 000016
【図９】
2004126969.tif 000017