(57)【要約】【課題】カードの紛失・拾得情報および本人確認コードにより利用者本人が紛失したカードと同じ新カードの受取りができる現金自動取引装置を提供する。【解決手段】カードを紛失した利用者がカードの新規作成時に金融機関に登録した本人確認コードを入力しホストコンピュータ内のカードの紛失あるいは拾得に関する紛失・拾得情報ファイルを検索できる現金自動取引装置において、利用者の入力した紛失カードの暗証番号および再発行依頼情報を再度ホストコンピュータに送信することにより、ホストコンピュータ内の紛失・拾得情報ファイルを更新し、ホストコンピュータから受信した顧客情報により再発行用カードの磁気ストライプを書替え、再発行用カードにエンボスをプリントすることにより、カードの発行ができるようにする。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
カードを紛失した利用者がカードの新規作成時に金融機関に登録した本人確認コードを入力しホストコンピュータ内のカードの紛失あるいは拾得に関する紛失・拾得情報ファイルを検索できる現金自動取引装置において、利用者の入力した紛失カードの暗証番号および再発行依頼情報を再度ホストコンピュータに送信することにより、ホストコンピュータ内の紛失・拾得情報ファイルを更新し、ホストコンピュータから受信した顧客情報により再発行用カードの磁気ストライプを書替え、再発行用カードにエンボスをプリントすることにより、カードの発行ができることを特徴とする現金自動取引装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、郵便局、銀行、クレジット会社等で使用するカードを利用した取引を取扱う現金自動取引装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
「キャッシュカード紛失時の代用カード発行方法」と題する下記の特許文献１では、本人確認を運転免許証等の公的身分証明書により行っているがカードと一緒に公的身分証明書も紛失した場合第三者が悪用してもチェックできないためセキュリティ上問題がある。また発行されるカードは代用カードに限定されているため本来利用者が受けることができるサービスが制限されることも考えられた。
【０００３】
【特許文献１】
特開平１１−１４３９６８号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、本人の確認を運転免許証等の公的身分証明書ではなく確実に本人と認識できる方式を提供する。
【０００５】
また確実に本人と認識できる方法でセキュリティを向上させ、エンボスのプリントも行うことにより代用カードではない新カードの発行ができる方式を提供する。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
依頼人である利用者は現金自動取引装置において紛失・拾得情報選択を行い紛失したカードを新規に作成した時に登録した本人確認コードの入力を行う。入力後ホストコンピュータと中央交信を行いホストコンピュータは利用者が入力した本人確認コードにより紛失・拾得情報ファイルを検索する。検索した結果、該当情報が見つかった場合は届出人名、届出日、カード会社名を現金自動取引装置に検索結果として回答する。回答を受けた現金自動取引装置は届出人名、届出日、カード会社名を操作表示入力部に表示し利用者へ確認を促す。確認後、利用者は紛失したカードの暗証番号の入力および再発行依頼情報である依頼人名、依頼日を入力しホストコンピュータに再度送信する。ホストコンピュータは依頼人名、依頼日および発行状況を再発行済に更新し紛失・拾得情報ファイルに格納する。現金自動取引装置はホストコンピュータより受信した顧客情報により再発行用カードにエンボスのプリントを行い、また磁気ストライプに顧客情報を書込み新カードの作成を行なう。作成後、再発行依頼結果を明細票に印字し新カードと共に利用者に渡す。ホストコンピュータは再発行依頼により新カードを発行した場合、紛失・拾得情報ファイルを検索することにより二重発行および紛失した旧カードの使用を防止することができる。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、本発明による現金自動取引装置の実施例を図面を参照して詳細に説明する。
【０００８】
図１紛失・拾得自動再発行システムの処理概要図を示す。図２は紛失・拾得情報検索処理概要図を示し、図３は紛失・拾得情報更新処理概要図を示し、図４は紛失・拾得自動受取システムの構成図を示す。図５は紛失・拾得情報ファイルの構成図である。
【０００９】
本実施例に適用される現金自動取引装置は図４に示す如く現金の出金や入金取引等を行う現金自動取引装置１でありホストコンピュータ接続部８によりホストコンピュータ９の現金自動取引装置接続部１１に接続されている。本実施例に適用される現金自動取引装置１には、それぞれ利用者に対する操作案内及びアナウンス画面を表示し且つタッチパネル等により利用者の操作を入力する操作表示入力部３、キャッシュカード等を挿入排出及び発行するカード読取発行機構部４、取引明細票の印字および排出する明細票印字機構部５、紙幣を挿入排出する紙幣入出金機構部６、硬貨を挿入排出する硬貨入出金機構部７を備える。ホストコンピュータ９は現金自動取引装置接続部１１と紛失・拾得情報ファイル制御部１２及び紛失・拾得情報ファイル１３を備える。紛失・拾得情報ファイル１３は本人確認コード、届出人名、届出日、カード会社名、依頼人名、発行日、発行状況により構成される。
【００１０】
まず図１を用い現金自動取引装置における紛失・拾得自動再発行処理を説明する。
【００１１】
利用者は現金自動取引装置１の操作表示入力部３に表示されている紛失・拾得情報選択キーを押下することにより取引を開始する。（ステップ１００、ステップ１０１）。紛失・拾得情報選択キーを押下後、表示操作表示入力部３により利用者へ本人確認コードの入力を促す（ステップ１０２）。本人確認コードの入力後、ホストコンピュータ９とメッセージの交信を行なう（ステップ１０３）。ホストコンピュータ９より受信した紛失・拾得情報を操作表示」入力部３に表示し利用者への確認を促す（ステップ１０４）。確認後、利用者は操作表示入力部３に紛失したカードの暗証番号の入力を行う（ステップ１０５）。暗証番号の入力後再発行依頼情報である依頼人名、依頼日の入力を行う（ステップ１０６）。再発行依頼情報の入力後、利用者の入力した再発行依頼情報を操作表示入力部３に表示し利用者に確認を促す（ステップ１０７）。確認後、ホストコンピュータ９とメッセージの交信を行なう（ステップ１０８）。メッセージ受信後ホストコンピュータから受信した顧客情報を元にカード読取発行機構部４により再発行用カードにエンボスのプリントおよび磁気ストライプに顧客情報の書込を行い新カードを作成する（ステップ１０９）。作成後、ホストコンピュータ９より受信した再発行依頼結果を明細票印字機能５により明細票に印字する（ステップ１１０）。利用者による再発行媒体である新カードおよび明細票の受取後当該取引を終了する（ステップ１１１）。
【００１２】
つぎに図２を用い紛失・拾得情報の検索処理を説明する。
【００１３】
現金自動取引装置１は本人確認コード入力後の中央交信時、紛失・拾得情報ファイル検索要求をホストコンピュータに送信する（ステップ２００）。ホストコンピュータは紛失・拾得情報ファイル検索要求を受付後、利用者が入力した本人確認コードを検索キーとして該当情報の検索を行なう（ステップ２０１、ステップ２０２）。該当情報があった場合は届出人名、届出日、カード会社名を現金自動取引装置に検索結果として回答する（ステップ２０３）。成後、ホストコンピュータ９より受信した再発行依頼結果を明細票印字機能５により明細票に印字する（ステップ１１０）。利用者による再発行媒体および明細票の受取後当該取引を終了する（ステップ１１１）。
【００１４】
つぎに図２を用い紛失・拾得情報の検索処理を説明する。
【００１５】
現金自動取引装置１は本人確認コード入力後の中央交信時、紛失・拾得情報ファイル検索要求をホストコンピュータに送信する（ステップ２００）。ホストコンピュータは紛失・拾得情報ファイル検索要求を受付後、利用者が入力した本人確認コードを検索キーとして該当情報の検索を行なう（ステップ２０１、ステップ２０２）。該当情報があった場合は届出人名、届出日、カード会社名を現金自動取引装置に検索結果として回答する（ステップ２０３）。回答を受信した現金自動取引装置１は操作表示入力部３に検索回答結果を表示する（ステップ２０４）。
【００１６】
つぎに図３を用い紛失・拾得情報の更新処理を説明する。
【００１７】
現金自動取引装置１は再発行依頼情報確認後の中央交信時、紛失・拾得情報ファイルの更新要求をホストコンピュータに送信する（ステップ２０５）。ホストコンピュータは紛失・拾得情報ファイル更新要求を受付後、利用者が入力した依頼人名、依頼日および受取状況を再発行済に更新し紛失・拾得情報ファイルに書込みファイルの更新を行なう（ステップ２０６、ステップ２０７）。更新後、紛失・拾得情報ファイル更新結果を現金自動取引装置１に回答し現金自動取引装置１は紛失・拾得情報ファイル更新回答を明細票印字機構部５を用い明細票に出力する（ステップ２０９）。本発明では現金自動取引装置を例に説明したが無人カード契約装置等での取引も可能である。
【００１８】
【発明の効果】
本発明によれば、カードの再発行を依頼した利用者を確実に本人と認識でき、またカードにエンボスのプリントも行えるため代用カードではない新カードの発行ができる。また利用者は金融機関の窓口に出向かなくても新カードの受取りができるため便利である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明による紛失・拾得自動再発行システム取引処理概要図の一例を示す図。
【図２】本発明による紛失・拾得情報検索処理概要図の一例を示す図。
【図３】本発明による紛失・拾得情報検更新処理概要図の一例を示す図。
【図４】本発明による紛失・拾得自動受取システム構成の一例を示す図。
【図５】本発明による紛失・拾得情報ファイル構成図の一例を示す図。
【符号の説明】
１…現金自動取引装置、２…制御部、３…操作表示入力部、４…カード読取発行機構部、５…明細票印字機構部、６…紙幣入出金機構部、７…硬貨入出金機構部、８…ホストコンピュータ接続部、９…ホストコンピュータ、１０…ホストコンピュータ制御部、１１…現金自動取引装置接続部、１２…紛失・拾得情報マスタ制御部、１３…紛失・拾得情報ファイル。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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