(57)【要約】【課題】内線電話機と外線との交換機を介した通話録音において、安価に内線番号を取得可能な通話録音装置を提供することを課題とする。【解決手段】公衆回線網２に繋がる外線１１〜１３と内線電話機２１〜２５との接続を行う交換機（ＰＢＸ３）を介した通話を録音する通話録音装置４であって、通話録音装置４の装置本体４０が、外線１１〜１３と接続され、外線１１〜１３から音声信号を受信し、内線電話機２１〜２５の受話器２１ｃ〜２５ｃと電話機本体２１ｂ〜２５ｂとの接続間に設けられ、内線電話機２１〜２５が外線１１〜１３との接続中に内線番号音声信号を発信する内線番号発信手段と、装置本体４０に設けられ、内線番号音声信号を内線電話機２１〜２５が接続中の外線１１〜１３から受信する内線番号受信手段とを備えることを特徴とする。【選択図】  図１
2004328277.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
公衆回線網に繋がる外線と内線電話機との接続を行う交換機を介した通話を録音する通話録音装置であって、
前記通話録音装置の装置本体は、前記外線と接続され、前記外線から音声信号を受信し、
前記内線電話機の受話器と電話機本体との接続間に設けられ、前記内線電話機が前記外線と前記交換機を介して接続中に内線番号音声信号を発信する内線番号発信手段と、
前記装置本体に設けられ、前記内線番号音声信号を前記内線電話機が接続中の外線から受信する内線番号受信手段と
を備えることを特徴とする通話録音装置。
【請求項２】
前記装置本体に設けられ、前記内線番号受信手段で受信した内線番号音声信号を内線番号に変換する内線番号変換手段を備えることを特徴とする請求項１に記載する通話録音装置。
【請求項３】
前記内線番号発信手段を、前記受話器と電話機本体とを接続するケーブルと前記電話機本体又は前記受話器との間に接続可能なアダプタで構成することを特徴とする請求項１又は２に記載する通話録音装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、外線と内線電話機とを接続する交換機を介した通話を録音する通話録音装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
企業等では、多数の電話機を必要とする場合、内線電話機同士の接続や内線電話機と公衆電話網に繋がる外線との接続を行う交換機を設けている。さらに、企業等では、これら外線からの着信や外線への発信の通話内容を録音する通話録音装置も設けている場合もある（非特許文献１参照）。通話録音装置は、通話内容を録音するだけでなく、通話相手の電話番号、内線電話機の内線番号、通話開始時刻、通話終了時刻等も記録している。
【０００３】
【非特許文献１】
ログイット株式会社、Ｐｒｏｄｕｃｔｓ［製品紹介］、ＮｉｃｅＬｏｇ  通話録音装置、インターネット＜ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｌｏｇｉｔ．ｃｏ．ｊｐ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ／ｎｉｃｅｌｏｇ＞
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、交換機を介した通話を録音する場合、通話録音装置は、交換機の外線側又は内線側に設けられ、上記のような記録機能を有するものは非常に高価であり、比較的安価なものは機能が劣っている。
【０００５】
というのは、外線側に通話録音装置を設ける場合、通話録音装置は外線に接続されるため、どの内線電話機が通話を行っているかの情報を認識できない。そのため、通話録音装置では、どの内線電話機と接続しているかの情報を管理している交換機と外部的に接続し、交換機から内線番号や通話相手の電話番号等の情報を取得する必要がある。この場合、交換機と接続するためのアダプタ等が非常に高価である。
【０００６】
また、内線側に通話録音装置を設ける場合、通話録音装置は内線に接続されるため、どの内線電話機が通話を行っているかの内線番号の情報を取得することができる。しかし、交換機の内線の方式には、アナログ方式とデジタル方式がある。アナログ方式の場合、各メーカが共通の通信方式を用いているため、同じ仕様の内線電話機を接続でき、通話録音装置もその共通の通信方式に従ってシステムを構築すればよい。したがって、このような通話録音装置は、開発コスト等を低減でき、比較的安価である。しかし、現在の交換機の大部分は、デジタル方式を採用している。デジタル方式の場合、各メーカが固有の通信方式を用いているため、各通信方式に適合した仕様の内線電話機が接続され、通話録音装置も各通信方式に従って各メーカ対応の専用システムを構築しなければならない。そのため、このような通話録音装置は、開発コスト等が増大し、非常に高価なものとなる。さらに、内線側に通話録音装置を設ける場合、通話録音装置は内線に接続されるため、通話相手の電話番号を認識できない。そのため、通話録音装置では、通話相手の電話番号を管理している交換機と外部的に接続し、交換機から通話相手の電話番号等の情報を取得する必要がある。この場合も、上記したうように、交換機と接続するためのアダプタ等が非常に高価である。
【０００７】
そこで、本発明は、内線電話機と外線との交換機を介した通話録音において、安価に内線番号を取得可能な通話録音装置を提供することを課題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明に係る通話録音装置は、公衆回線網に繋がる外線と内線電話機との接続を行う交換機を介した通話を録音する通話録音装置であって、通話録音装置の装置本体は、外線と接続され、外線から音声信号を受信し、内線電話機の受話器と電話機本体との接続間に設けられ、内線電話機が外線と交換機を介して接続中に内線番号音声信号を発信する内線番号発信手段と、装置本体に設けられ、内線番号音声信号を内線電話機が接続中の外線から受信する内線番号受信手段とを備えることを特徴とする。
【０００９】
この通話録音装置によれば、内線電話機毎に設定された内線番号音声を受話器と電話機本体との接続箇所からアナログの音声信号で発信する。すると、内線番号音声は、電話機本体内で交換機の内線の方式に従った通信方式に変換され、さらに、交換機内で外線の通信方式に変換されて外線に送信される。そして、外線に送信された内線番号音声は、外線に接続されている通話録音装置の装置本体で受信される。この通話録音装置では、内線番号音声の発信信号として受話器との音声の送受信に用いられている共通仕様のアナログによる通信方式を利用しているので、非常に低コストで内線番号発信手段を構成することができるとともに、内線番号を取得するために装置本体と交換機とをアダプタ等で外部的に接続する必要がない。
【００１０】
なお、内線番号音声信号は、内線番号の数値を単純に音声化した信号でもよいし、任意の変換方式に従って内線番号を所定の音声情報に変換した信号でもよい。変換方式としては、例えば、Ｖ．２３のモデム信号、ＰＳＫ［Ｐｈａｓｅ  Ｓｈｉｆｔ  Ｋｅｙｉｎｇ］、ＤＴＭＦ［Ｄｉａｌ  Ｔｏｎｅ  Ｍｕｌｔｉ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ］トーン（プッシュボタン音）等を利用する。特に、内線番号音声信号は、その音声を通話相手が聞き取れないようにするために、その音声の周波数を電話の通話に利用される周波数帯域（３００〜３．４ｋＨｚ）以外の周波数を利用することが望ましい。また、内線番号発信手段が内線電話機の受話器と電話機本体との接続間に設けられるには、受話器の内部に設けられる場合や電話機本体の内部に設けられる場合も含むものとする。
【００１１】
本発明の上記通話録音装置は、装置本体に設けられ、内線番号受信手段で受信した内線番号音声信号を内線番号に変換する内線番号変換手段を備えるように構成してもよい。
【００１２】
この通話録音装置によれば、受信した内線番号音声信号を内線番号に変換するので、数値として内線番号を出力することができる。
【００１３】
本発明の上記通話録音装置は、内線番号発信手段を、受話器と電話機本体とを接続するケーブルと電話機本体又は受話器との間に接続可能なアダプタで構成してもよい。
【００１４】
この通話録音装置によれば、内線番号発信手段をケーブルと電話機本体又は受話器との間に接続可能なアダプタで構成することにより、内線番号発信手段を内線電話機に簡単に取り付けることができる。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明に係る通話録音装置の実施の形態を説明する。
【００１６】
本発明は、交換機を介した通話録音において内線番号の情報を低コストで取得するために、受話器で送受信される信号が共通仕様であるアナログの音声信号であることに着目した。そこで、本発明では、内線電話機の電話機本体と受話器との接続箇所から内線番号を表す音声信号を発信し、この音声信号を交換機の外線側に設けられた通話録音装置の装置本体で受信する構成とした。
【００１７】
本実施の形態では、本発明を、外線と内線とを接続するためのＰＢＸ［Ｐｒｉｖａｔｅ  Ｂｒａｎｃｈ  ｅＸｃｈａｎｇｅ］による構内電話交換システムにおける通話を録音する通話録音装置に適用する。本実施の形態に係る通話録音装置は、その装置本体がＰＢＸの外線側に設けられ、外線から通話を録音するとともに、内線電話機に設けられた内線番号発信アダプタから内線番号の情報を発信する。
【００１８】
図１を参照して、構内電話交換システム１の全体構成について説明する。図１は、本実施の形態に係る通話録音装置が設けられる構内電話交換システムの構成図である。
【００１９】
構内電話交換システム１では、公衆回線網２に繋がる３本の第１外線１１、第２外線１２、第３外線１３と５台の内線電話機（内線番号：１０１）２１、内線電話機（内線番号：１０２）２２、内線電話機（内線番号：１０３）２３、内線電話機（内線番号：１０４）２４、内線電話機（内線番号：１０５）２５との接続をＰＢＸ３で行っている。内線電話機２１〜２５との接続では、実際には、各内線電話機２１〜２５に繋がっている内線２１ａ〜２５ａに接続する。また、構内電話交換システム１では、外線１１〜１３と内線電話機２１〜２５との間の通話の録音を通話録音装置４で行っている。
【００２０】
外線１１〜１３は、ＩＳＤＮ［Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｓｅｒｖｉｃｅｓ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｎｅｔｗｏｒｋ］回線であり、デジタル信号を伝送する。外線１１〜１３では、通話やデータ等をデジタル信号で伝送する他に、通話相手の電話番号データや通信制御信号等をデジタル信号で伝送する。なお、外線１１〜１３には、外線の電話番号が各々設定されている。
【００２１】
ＰＢＸ３は、デジタル方式の構内交換機であり、外線１１〜１３と内線電話機２１〜２５との間又は内線電話機２１〜２５間を接続する。ＰＢＸ３では、外線の着信時には着信した外線１１〜１３を発信者（通話相手）側がダイヤルした内線番号の内線電話機２１〜２５に接続し、外線への発信時には発信した内線電話機２１〜２５を空いている外線１１〜１３に接続する。また、ＰＢＸ３では、内線電話機２１〜２５間の通話時には発信した内線電話機２１〜２５を該当する内線電話機２１〜２５に接続する。
【００２２】
また、ＰＢＸ３では、外線１１〜１３から内線２１ａ〜２５ａへ送信する信号については内線におけるデジタル方式に従った通信方式の信号に変換し、内線２１ａ〜２５ａから外線１１〜１３へ送信する信号についてはＩＳＤＮ回線の方式に従った通信方式の信号に変換する。
【００２３】
内線電話機２１〜２５は、ＰＢＸ３のデジタル方式に従う電話機であり、デジタル信号による音声等を送受信する。そのために、内線電話機２１〜２５の電話機本体２１ｂ〜２５ｂでは、ＰＢＸ３から内線２１ａ〜２５ａを介して送信されてくるデジタル音声信号をアナログ音声信号に変換して受話器２１ｃ〜２５ｃに送信し、また、受話器２１ｃ〜２５ｃからのアナログ音声信号をデジタル音声信号に変換してＰＢＸ３に内線２１ａ〜２５ａを介して送信する。電話機本体２１ｂ〜２５ｂと受話器２１ｃ〜２５ｃとで送受信されるアナログ音声信号は、電話機の全メーカにおいて共通仕様のアナログ方式に従った信号である。なお、内線電話機２１〜２５には、上記したような内線番号が各々設定されている。
【００２４】
内線２１ａ〜２５ａは、ＰＢＸ３のデジタル方式に従うデジタル回線であり、デジタル信号を伝送する。
【００２５】
通話録音装置４は、外線発信又は外線着信における通話を録音する装置であり、装置本体４０及び内線番号発信アダプタ４１，・・・を備えている。装置本体４０は、ＰＢＸ３の外線側に設けられ、外線１１〜１３と通信ケーブル１１ａ〜１３ａを介して接続されている。内線番号発信アダプタ４１，・・・は、内線電話機２１〜２５に各々設けられ、電話機本体２１ｂ〜２５ｂと受話器２１ｃ〜２５ｃとの間に接続されている。
【００２６】
図２も参照して、装置本体４０について説明する。図２は、通話録音装置の装置本体の構成図である。
【００２７】
装置本体４０では、外線１１〜１３で伝送される通話音声等のデジタル信号を受信し、そのデジタル信号を記憶する。さらに、装置本体４０では、内線番号発信アダプタ４１，・・・から発信された固有番号音声信号を受信し、その固有番号音声信号を内線番号に変換して記憶する。また、装置本体４０では、通話した音声を再生するために、ＬＡＮ［Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ］４３を介してパーソナルコンピュータ（以下、パソコンと記載する）４２と接続しており、パソコン４２からの要求に応じて記憶している通話音声等のデータをパソコン４２に送信する。そのために、装置本体４０は、通話録音装置制御部４０ａ、通話音声録音部４０ｂ、通話音声記憶部４０ｃ、通話情報記憶部４０ｄ、固有番号取得部４０ｅ及び外線番号取得部４０ｆを備えている。
【００２８】
通話録音装置制御部４０ａは、装置本体４０を統括制御し、各部４０ｂ〜４０ｆの制御を行う。通路録音装置制御部４０ａでは、外線発信又は外線着信が開始すると、通路音声録音部４０ｂにその外線１１〜１３で伝送されるデジタル信号を受信させ、その受信したデジタル信号を通話音声記憶４０ｃに記憶させる。さらに、通話録音装置制御部４０ａでは、固有番号取得部４０ｅに通話音声録音部４０ｂに記憶している固有番号音声データを内線番号に変換させ、その内線番号を通話情報記憶部４０ｄに記憶させる。また、通話録音装置制御部４０ａでは、外線番号取得部４０ｆに通話音声録音部４０ｂに記憶している外線番号データを通話相手の電話番号に変換させ、その通話相手の電話番号を通話情報記憶部４０ｄに記憶させる。さらに、通話録音装置制御部４０ａでは、外線通話毎に識別番号を発行しており、その識別番号により外線通話毎の通話音声、内線番号、通話相手の電話番号、通話時刻等を管理している。
【００２９】
また、通話録音装置制御部４０ａでは、パソコン４２からの録音情報の要求に応じて、通話情報記憶部４０ｄに記憶している各外線通話における識別番号、内線番号、通話相手の電話番号、通話相手名が判る場合には通話相手名、通話開始時刻、通話終了時刻をパソコン４２に送信する。さらに、通話録音装置制御部４０ａでは、パソコン４２からの識別番号を示した通話音声の要求に応じて、通話音声記憶部４０ｃに記憶している該当する識別番号の通話音声データをパソコン４２に送信する。
【００３０】
通話音声録音部４０ｂは、ＩＳＤＮ回線のデジタル信号を受信するための電話音声受信ボード（図示せず）を備えており、この電話音声受信ボードに通信ケーブル１１ａ〜１３ａが接続している。そして、通話音声録音部４０ｂでは、通話録音装置制御部４０ａからの指令に応じて、外線１１〜１３で伝送されるデジタル信号を受信し、そのデジタル信号を外線通話毎に付与されている識別番号及び通話開始時刻、通話終了時刻とともに通話音声記憶部４０ｃに記憶させる。記憶させるデジタル信号によるデータとしては、通話音声データ、通話相手の電話番号を表す外線番号データ、内線番号を表す固有番号音声データである。
【００３１】
通話音声記憶部４０ｃは、ハードディスク等の記憶装置を備えている。通話音声記憶部４０ｃでは、識別番号別に通話音声データ、外線番号データ、固有番号音声データ、通話開始時刻データ、通話終了時刻データを記憶する。
【００３２】
通話情報記憶部４０ｄは、ハードディスク等の記憶装置を備えている。通話情報記憶部４０ｄでは、識別番号別に内線番号、通話相手の電話番号、通話開始時刻、通話終了時刻を記憶する。
【００３３】
固有番号取得部４０ｅでは、通話録音装置制御部４０ａからの指令に応じて、通話音声録音部４０ｂに記憶されている固有番号音声データを識別番号とともに取り出す。そして、固有番号取得部４０ｅでは、固有番号音声データの３つのトーンを数字に各々変換し、３桁の内線番号を取得する。さらに、固有番号取得部４０ｅでは、取得した内線番号を識別番号に対応付けして通話情報記憶部４０ｄに記憶させる。
【００３４】
外線番号取得部４０ｆでは、通話録音装置制御部４０ａからの指令に応じて、通話音声録音部４０ｂに記憶されている外線番号データを識別番号とともに取り出す。そして、外線番号取得部４０ｆでは、外線番号データから通話相手の電話番号を取得する。さらに、外線番号取得部４０ｆでは、予め登録されている通話相手の電話番号と通話相手名との対応データを検索し、取得した通話相手の電話番号が予め登録されている場合には対応する通話相手名を取得する。そして、外線番号取得部４０ｆでは、取得した通話相手の電話番号及び通話相手名を取得した場合にはその通話相手名を識別番号に対応付けして通話情報記憶部４０ｄに記憶させる。ちなみに、外線番号データは、ＩＳＤＮ回線のデータ用のチャネルに１つの情報として組み込まれている。
【００３５】
図３も参照して、内線番号発信アダプタ４１について説明する。図３は、通話録音装置の内線番号発信アダプタの構成図である。なお、内線電話機２１〜２５に各々設けられる内線番号発信アダプタ４１，・・・は、同様の構成を有するので、内線電話機２１に設けられる内線番号発信アダプタ４１について代表して説明する。
【００３６】
内線番号発信アダプタ４１は、一端面に受話器２１ｃに繋がるケーブル２１ｄのオスコネクタ２１ｅに接続するメスコネクタ４１ａが設けられるとともに、その反対端面から電話機本体２１ｂのメスコネクタ（図示せず）（ちなみに、このメスコネクタは、電話機本体２１ｂと受話器２１ｃとを直接接続する場合、オスコネクタ２１ｅと接続される）に接続するオスコネクタ４１ｂを先端に備えるケーブル４１ｃが延び出している。ケーブル４１ｃの受話用信号線４１ｄ，４１ｄ及び送話用信号線４１ｅ，４１ｅは、ネスコネクタ４１ａに各々配線される。この配線では、オスコネクタ２１ｅとメスコネクタ４１ａとの結合時に、受話用信号線４１ｄ，４１ｄがケーブル２１ｄの受話用信号線２１ｆ，２１ｆと接続するとともに送話用信号線４１ｅ，４１ｅが送話用信号線２１ｇ，２１ｇと接続するように配線される。
【００３７】
内線番号発信アダプタ４１は、ケーブル２１ｄと電話機本体２１ｂとの間に接続した状態で使用され、受話器２１ｃと電話機本体２１ｂとの間で送受信される通話音声のアナログ信号をそのまま通過させる。さらに、内線番号発信アダプタ４１は、接続している内線電話機２１の内線番号を装置本体４０に通知するために、アナログ信号である固有番号音声信号を発信する。そのために、内線番号発信アダプタ４１は、電話機用ＩＣ［Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ  Ｃｉｒｃｕｉｔ］４１ｆ、ＣＰＵ［Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ］４１ｇ、ＲＯＭ［Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ］４１ｈ、ＲＡＭ［Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ］４１ｉ及び内線情報設定スイッチ４１ｊを備えている。
【００３８】
電話機用ＩＣ４１ｆは、内線電話機２１の発信時又は着信時の呼制御に用いるトーンの検出及び送信を行う専用ＩＣである。そのために、電話機用ＩＣ４１ｆは、受話用信号線４１ｄ，４１ｄに信号線４１ｋ，４１ｋにより接続するとともに送話用信号線４１ｅ，４１ｅに信号線４１ｌ，４１ｌにより接続する。電話機用ＩＣ４１ｆでは、外線着信時には受話器２１が取り上げられたときに発信される呼制御のトーンを受話用信号線４１ｄ，４１ｄから検出し、外線発信時には通話相手側で受話器（図示せず）が取り上げられたときに発信される呼制御のトーンを受話用信号線４１ｄ，４１ｄから検出する。そして、電話機用ＩＣ４１ｆでは、そのトーンを検出したときに、トーンからなる固有番号音声信号を発信し、送話用信号線４１ｅから送信する。固有番号音声信号の発信は、数ｍ秒程度でよい。
【００３９】
ＣＰＵ４１ｇでは、内線番号をアナログ音声信号で表すために、内線情報設定スイッチ４１ｊで設定された内線番号の各数字をトーンに各々変換し、固有番号音声データを生成する。そして、ＣＰＵ４１ｇでは、その固有番号音声データをＲＯＭ４１ｈに記憶する。また、ＣＰＵ４１ｇでは、電話機用ＩＣ４１ｆでトーンを検出したか否かを監視しており、トーンを検出したときにはＲＯＭ４１ｈから固有番号音声データを呼び出し、電話機用ＩＣ４１ｆで固有番号音声信号を送信させる。
【００４０】
トーンについて説明する。トーンは、１種類あるいは２種類の正弦波であり、ある周波数の正弦波が出ている／出ていないのパターンにより各数字等を表す信号である。特に、ＤＴＭＦは、プッシュ方式の電話機等でボタンを押す毎に発信される音であり、これがトーン信号と呼ばれることもある。ＤＴＭＦでは、高音系４種類と低音系４種類との中から２種類の周波数の音を組み合わせて、０〜９の各数字、アスタリスク及びシャープの各記号、Ａ〜Ｄのアルファベットの１６種類を表す。なお、この固有番号音声を通信相手に聞こえないようにするために、トーンで使用する周波数を電話の通話に利用される周波数帯域（３００〜３．４ｋＨｚ）以外の周波数を利用する。
【００４１】
なお、内線番号をアナログ音声信号で表すために、トーン以外の信号を利用してもよく、例えば、Ｖ．２３のモデム信号、ＰＳＫ等を利用する。Ｖ．２３は、ＩＴＵ−Ｔ（国際電気通信連合電気通信標準化部門）で定められたデータ通信規格であり、６００／１２００ｂｐｓの片方向通信方式と半二重通信方式である。ＰＳＫは、位相変調方式を使用したデータ通信方式である。
【００４２】
ＲＯＭ４１ｈは、内線情報設定スイッチ４１ｊで設定された内線番号やＣＰＵ４１ｇで生成した固有番号音声データ等を記憶する記憶装置である。
【００４３】
ＲＡＭ４１ｉは、固有番号音声データの生成処理等のＣＰＵ４１ｇで処理を行う際に作業用のメモリ領域として利用される一時記憶装置である。
【００４４】
内線情報設定スイッチ４１ｊは、ユーザが内線番号を設定するための３つのスイッチ（図示せず）を備えている。このスイッチとしては、例えば、０から９の各数字を表すロータリスイッチ等である。
【００４５】
図２を参照して、パソコン４２についても説明しておく。
【００４６】
パソコン４２は、音声出力装置を備えるパソコンであり、ＬＡＮ４３を介して通話録音装置４の装置本体４０に接続されている。パソコン４２では、ユーザからの通話音声の再生要求に応じて通話音声を再生する。そのために、パソコン４２は、録音情報検索部４２ａ及び通話音声再生部４２ｂを備えている。これら各部４２ａ，４２ｂは、パソコン４２にインストールされた専用プログラムをパソコン４２で実行することによって構成される。なお、通話音声再生部４２ｂは、構成にパソコン４２の音声出力装置も含み、音声出力装置を利用して音声を出力する。
【００４７】
録音情報検索部４２ａは、ユーザから通話音声の再生要求が入力されると、装置本体４０に対して録音情報の要求を送信する。その要求に応じて装置本体４０から録音情報（各外線通話における識別番号、内線番号、通話相手の電話番号、通話相手名が判る場合には通話相手名、通話開始時刻、通話終了時刻）が送信されると、録音情報検索部４２ａでは、内線番号、通話相手の電話番号、通話相手名、通話開始時刻、通話終了時刻を外線通話毎に羅列した一覧をパソコン４２のディスプレイ（図示せず）に表示させる。この一覧からユーザが一つの外線通話を選択すると、録音情報検索部４２ａでは、選択された外線通話に該当する識別番号を示した通話音声の要求を装置本体４０に対して送信する。
【００４８】
あるいは、録音情報検索部４２ａは、ユーザから通話音声の再生要求とともに内線番号が入力されると、装置本体４０に対して録音情報の要求を送信する。その要求に応じて装置本体４０から上記録音情報が送信されると、録音情報検索部４２ａでは、送信された録音情報の中からユーザが入力した内線番号を検索し、検索した内線番号に該当する識別番号を示した通話音声の要求を装置本体４０に対して送信する。
【００４９】
通話音声の要求に応じて装置本体４０から通話音声データが送信されると、通話音声再生部４２ｂでは、その通話音声データをパソコン４２の音声出力装置でのデータ方式に変換する。そして、通話音声再生部４２ｂでは、その変換した通話音声データを音声出力装置に送信し、音声出力装置から通話音声を出力する。
【００５０】
それでは、図１乃至図３を参照して、通話録音装置４での動作について説明する。ここでは、内線番号（１０１）の内線電話機２１に外線電話が掛かってきた場合と内線電話機２１から外線電話を掛ける場合の２つのパターンでの通話録音時の動作及び録音した通話音声の再生時の動作について説明する。
【００５１】
まず、内線番号（１０１）の内線電話機２１に外線電話が掛かってきた場合の通話録音時の動作について説明する。公衆電話網２からの外線電話を第２外線１２で着信する。すると、ＰＢＸ３では、第２外線２１と通話相手がダイヤルした内線番号（１０１）に該当する内線電話機２１とを接続する。接続すると、内線電話機２１では、呼出音を鳴らす。
【００５２】
呼出音に応じてユーザが受話器２１ｃを取り上げると、内線電話機２１では呼制御のトーンが発信される。すると、内線番号発信アダプタ４１では、そのトーンを検出し、固有番号音声信号を発信する。この固有番号音声信号は、電話機本体２１ｂ内でＰＢＸ３の内線のデジタル方式に従った通信方式に変換され、さらに、ＰＢＸ３内で外線のＩＳＤＮ回線の通信方式に変換されて第２外線１２に伝送される。
【００５３】
装置本体４０では、通信ケーブル１２ａを介して固有番号音声信号を第２外線１２から受信し、受信した固有番号音声信号を記憶する。また、装置本体４０では、通信ケーブル１２ａを介して第２外線１２で伝送される通話音声や外線番号データ等のデジタル信号を受信し、記憶する。
【００５４】
そして、装置装置４０では、記憶している固有番号音声データを内線番号に変換し、識別番号により内線番号を通話音声データに関連付けして記憶する。また、装置装置４０では、記憶している外線番号データを通信相手の電話番号に変換し、識別番号により通信相手の電話番号を通話音声データに関連付けして記憶する。
【００５５】
通話が終了して受話器２１ｃが置かれると、装置本体４０では、通話音声等のデジタル信号の受信を終了する。また、ＰＢＸ３では、第２外線１２と内線電話機２１との接続を切断する。
【００５６】
次に、内線電話機２１から外線電話を掛ける場合の通話録音時の動作について説明する。内線電話機２１では、ユーザが受話器２１ｃを取り上げ、通信相手の電話番号をダイヤルする。すると、ＰＢＸ３では、内線電話機２１と空いている第２外線２１とを接続する。さらに、公衆電話網２を介してダイヤルされた電話番号に該当する通信相手の電話機（図示せず）に接続する。接続すると、通信相手の電話機では、呼出音を鳴らす。
【００５７】
呼出音に応じて通信相手が受話器を取り上げると、その電話機では呼制御のトーンが発信される。すると、内線番号発信アダプタ４１では、そのトーンを検出し、固有番号音声信号を発信する。この固有番号音声信号は、上記と同様に、第２外線１２に伝送される。
【００５８】
装置本体４０では、上記と同様に、固有番号音声信号、通話音声や外線番号データ等のデジタル信号を記憶する。そして、装置本体４０では、固有番号音声データを内線番号に変換するとともに外線番号データを通信相手の電話番号に変換し、識別番号により内線番号及び通信相手の電話番号を通話音声データに関連付けして記憶する。
【００５９】
通話が終了して受話器２１ｃが置かれると、装置本体４０では、通話音声等のデジタル信号の受信を終了する。また、ＰＢＸ３では、第２外線１２と内線電話機２１との接続を切断する。
【００６０】
最後に、録音した通話音声の再生時の動作について説明する。ユーザがパソコン４２を操作し、通話音声の再生要求を入力する。パソコン４２では、その再生要求に応じて、録音情報の要求を装置本体４０に送信する。
【００６１】
装置本体４０では、録音情報の要求に応じて、記憶している全ての外線通話の通話毎の識別番号、内線番号、通話相手の電話番号、通話相手名が判る場合には通話相手名、通話開始時刻、通話終了時刻をパソコン４２に送信する。
【００６２】
パソコン４２では、装置本体４０からの録音情報を受信すると、内線番号、通話相手の電話番号、通話相手名、通話開始時刻、通話終了時刻を外線通話毎に羅列した一覧をディスプレイに表示する。この一覧からユーザがある外線通話を選択すると、パソコン４２では、選択された外線通話に該当する識別番号を示した通話音声の要求を装置本体４０に送信する。
【００６３】
装置本体４０では、通話音声の要求に応じて、識別番号に該当する通話音声データを取り出し、パソコン４２に送信する。
【００６４】
パソコン４２では、通話音声データを受信すると、その通話音声データをパソコン４２の音声出力装置でのデータ方式に変換し、音声出力装置から通話音声を出力する。
【００６５】
この通話録音装置４によれば、受話器と電話機本体との間で送受信される共通仕様のアナログの音声信号を利用して固有番号音声信号を発信する構成としたので、内線番号発信アダプタ４１を非常に低コストで製造できる。また、この通話録音装置４によれば、装置本体４０では内線番号発信アダプタ４１からの固有番号音声信号を受信すれば内線番号を取得できるので、装置本体４０をＰＢＸ３とアダプタ等を介して接続する必要がないし、また、装置本体４０をＰＢＸ３の内線側に設ける必要もないので、装置本体４０もコストアップしない。したがって、この通話録音装置４は、非常に安価に内線番号を取得することができる。
【００６６】
また、この通話録音装置４によれば、内線番号発信アダプタ４１でスイッチにより内線番号を入力できるとともに入力された内線番号を固有番号音声信号に変換できるので、内線番号の初期入力や内線番号の変更等に容易に対応可能である。さらに、この通話録音装置４によれば、内線番号発信アダプタ４１にメスコネクタ４１ａ及びオスコネクタ４１ｂを設けているので、内線番号発信アダプタ４１を内線電話機２１〜２５に簡単に組み込むことができる。
【００６７】
以上、本発明に係る実施の形態について説明したが、本発明は上記実施の形態に限定されることなく様々な形態で実施される。
【００６８】
例えば、本実施の形態では内線番号をトーンに変換して発信したが、トーン以外でもＶ．２３のモデム信号、ＰＳＫ等を利用してもよいし、内線番号の数値を単純に音声化したアナログ信号でもよい。
【００６９】
また、本実施の形態では内線番号発信手段として内線番号発信アダプタで構成し、受話器と電話機本体との間に接続したが、内線番号発信手段を受話器あるいは電話機本体に直接組み込んでもよい。
【００７０】
また、本実施の形態では通話録音装置で録音した通話音声データをパソコンで再生するように構成したが、通話録音装置の装置本体に通話音声の再生部を一体で構成して装置本体で再生できるようにしてもよいし、録音した通話音声データを内線電話機に送るように構成し、内線電話機から聞けるようにしてもよい。
【００７１】
また、本実施の形態ではデジタル方式の外線及びＰＢＸ並びに内線に適用してが、アナログ方式に適用してもよい、この場合には装置本体の通話音声録音部の電話音声受信ボードをアナログ対応に代えればよい。
【００７２】
また、本実施の形態では固有番号音声信号を有線で装置本体に送信する構成としたが、無線によって送信してもよい。
【００７３】
【発明の効果】
本発明によれば、受話器での通話音声の送受信に用いられている共通仕様のアナログ信号によって内線番号音声信号を内線電話機の電話機本体と受話器との接続部から発信して交換機の外線側で受信する構成としたので、非常に低コストで内線番号発信手段を構成することができるとともに、内線番号を取得するために通話録音装置の装置本体と交換機とを直接接続する必要がない。そのため、本発明によれば、内線番号を取得可能な通話録音装置を非常に安価に構成できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係る通話録音装置が設けられる構内電話交換システムの構成図である。
【図２】図１の通話録音装置の装置本体の構成図である。
【図３】図１の通話録音装置の内線番号発信アダプタの構成図である。
【符号の説明】
１…構内電話交換システム、２…公衆回線網、３…ＰＢＸ、４…通話録音装置、１１〜１３…外線、１１ａ〜１３ａ…通信ケーブル、２１〜２５…内線電話機、２１ａ〜２５ａ…内線、２１ｂ〜２５ｂ…電話機本体、２１ｃ〜２５ｃ…受話器、２１ｄ…ケーブル、２１ｅ…オスコネクタ、２１ｆ…受話用信号線、２１ｇ…送話用信号線、４０…装置本体、４０ａ…通話録音装置制御部、４０ｂ…通話音声録音部、４０ｃ…通話音声記憶部、４０ｄ…通話情報記憶部、４０ｅ…固有番号取得部、４０ｆ…外線番号取得部、４１…内線番号発信アダプタ、４１ａ…メスコネクタ、４１ｂ…オスコネクタ、４１ｃ…ケーブル、４１ｄ…受話用信号線、４１ｅ…送話用信号線、４１ｆ…電話機用ＩＣ、４１ｇ…ＣＰＵ、４１ｈ…ＲＯＭ、４１ｉ…ＲＡＭ、４１ｊ…内線情報設定スイッチ、４１ｋ，４１ｌ…信号線、４２…パーソナルコンピュータ、４２ａ…録音情報検索部、４２ｂ…通話音声再生部、４３…ＬＡＮ
【図１】
2004328277.tif 000003
【図２】
2004328277.tif 000004
【図３】
2004328277.tif 000005