(57)【要約】【課題】情報の変更を簡単に行うことができる作業情報提供装置を提供する。【解決手段】作業対象の装置を形成する各部品に対する一連の作業手順を、単位作業手順に分割してそれぞれ記憶し、部品の部品名と、この部品に対する作業に関連する少なくとも１つの単位作業手順を関連情報として記憶する記憶部４と、第１表示欄を含む表示が可能な表示部１と、指示を入力する入力部５と、記憶部４から部品名を読み出して第１表示欄に表示し、第１表示欄に表示されている部品名が入力部５によって選択されると、選択された部品名の関連情報を記憶部４から読み出して表示部１に表示する情報検索部２とを備えている。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業対象の装置を形成する各部品に対する一連の作業手順を、単位作業手順に分割してそれぞれ記憶し、前記部品の部品名と、この部品に対する作業に関連する少なくとも１つの単位作業手順を関連情報として記憶する記憶手段（４）と、
第１表示欄を含む表示が可能な表示手段（１）と、
指示を入力する入力手段（５）と、
前記記憶手段（４）から部品名を読み出して前記第１表示欄に表示し、前記第１表示欄に表示されている部品名が前記入力手段（５）によって選択されると、選択された部品名の関連情報を前記記憶手段（４）から読み出して前記表示手段（１）に表示する制御手段（２）とを備えていることを特徴とする作業情報提供装置。
【請求項２】
作業対象の装置を形成する各部品に対する一連の作業手順を、単位作業手順に分割してそれぞれ記憶し、前記部品の部品名と、この部品に対する作業に関連する少なくとも１つの単位作業手順を関連情報として記憶する記憶手段（４）と、
第１表示欄と第２表示欄とを含む表示が可能な表示手段（１）と、
指示を入力する入力手段（５）と、
前記記憶手段（４）から部品名を読み出して前記第１表示欄に表示し、前記第１表示欄に表示されている部品名が前記入力手段（５）によって選択されると、この選択された部品名を前記第２表示欄に表示し、部品表示の指示が前記入力手段（５）に入力されると、前記第２表示欄に表示されている部品名の関連情報を前記記憶手段（４）から読み出して前記表示手段（１）に表示する制御手段（２）とを備えていることを特徴とする作業情報提供装置。
【請求項３】
前記記憶手段（４）は、前記部品名をグループ分けして記憶し、
前記制御手段（２）は、前記表示手段（１）に前記グループのグループ名を表示し、前記グループ名が前記入力手段（５）により指定されると、このグループ名に属する部品名を第１表示欄に表示し、この後、前記第１表示欄に表示されている部品名が前記入力手段（５）によって選択されると、選択された部品名の関連情報を前記記憶手段（４）から読み出して前記表示手段（１）に表示することを特徴とする請求項１に記載の作業情報提供装置。
【請求項４】
前記記憶手段（４）は、前記部品名をグループ分けして記憶し、
前記制御手段（２）は、前記表示手段（１）に前記グループのグループ名を表示し、前記グループ名が入力手段（５）により指定されると、このグループ名に属する部品名を第１表示欄に表示し、この後、前記入力手段（５）に対して前記第１表示欄に表示されている部品名が選択されると、この選択された部品名を前記第２表示欄に表示し、部品表示の指示が前記入力手段（５）に入力されると、前記第２表示欄に表示されている部品名の関連情報を前記記憶手段（４）から読み出して前記表示手段（１）に表示する制御手段（２）とを備えていることを特徴とする請求項２に記載の作業情報提供装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、装置に対する作業を表す作業情報を提供する作業情報提供装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
作業情報を表したものにマニュアルがある。マニュアルには各種のものがあり、例えば装置の保守用のマニュアルがある。このマニュアルは作業者が作業現場まで携帯し、保守作業の状況に応じて作業者が参照する。このため、作業者は保守用の道具などと共に、マニュアルを持ち歩かなければならない。
【０００３】
このように、保守用の道具とマニュアルとを持ち歩く不便さを除くために、マニュアルをデータ化し、コンピュータに取り込んだ装置がある。この装置を用いれば、現場でコンピュータを操作することによって、作業者が必要とするマニュアルをコンピュータの画面に表示させることができる。この結果、作業者がマニュアルを携帯しなくても、マニュアルを参照した部品交換などの作業が現場で可能になる。
【０００４】
このような、データ化されたマニュアルをコンピュータに取り込んだ装置が、特開平１０−３０４０５６号公報や特開平１１−１８４５１７号公報などに記載されている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
先に述べた、データ化されたマニュアルをコンピュータに取り込んだ装置には、次のような問題点がある。つまり、前述の技術では、装置ごとにマニュアルを用意するか、または、部品選択のために装置全体の図を画面に表示する必要がある。このため、作業対象の装置や部品の交換手順に変更などが発生した場合、変更された装置のマニュアルを再度作り直すか、また、この装置全体の図を含む関連情報を修正する必要がある。このために、変更作業が複雑になってしまう。
【０００６】
この発明は、前記の課題を解決し、情報の変更を簡単に行うことができる作業情報提供装置を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するために、請求項１の発明は、作業対象の装置を形成する各部品に対する一連の作業手順を、単位作業手順に分割してそれぞれ記憶し、前記部品の部品名と、この部品に対する作業に関連する少なくとも１つの単位作業手順を関連情報として記憶する記憶手段と、第１表示欄を含む表示が可能な表示手段と、指示を入力する入力手段と、前記記憶手段から部品名を読み出して前記第１表示欄に表示し、前記第１表示欄に表示されている部品名が前記入力手段によって選択されると、選択された部品名の関連情報を前記記憶手段から読み出して前記表示手段に表示する制御手段とを備えていることを特徴とする作業情報提供装置である。
請求項２の発明は、作業対象の装置を形成する各部品に対する一連の作業手順を、単位作業手順に分割してそれぞれ記憶し、前記部品の部品名と、この部品に対する作業に関連する少なくとも１つの単位作業手順を関連情報として記憶する記憶手段と、第１表示欄と第２表示欄とを含む表示が可能な表示手段と、指示を入力する入力手段と、前記記憶手段から部品名を読み出して前記第１表示欄に表示し、前記第１表示欄に表示されている部品名が前記入力手段によって選択されると、この選択された部品名を前記第２表示欄に表示し、部品表示の指示が前記入力手段に入力されると、前記第２表示欄に表示されている部品名の関連情報を前記記憶手段から読み出して前記表示手段に表示する制御手段とを備えていることを特徴とする作業情報提供装置である。
請求項３の発明は、請求項１に記載の作業情報提供装置において、前記記憶手段は、前記部品名をグループ分けして記憶し、前記制御手段は、前記表示手段に前記グループのグループ名を表示し、前記グループ名が前記入力手段により指定されると、このグループ名に属する部品名を第１表示欄に表示し、この後、前記第１表示欄に表示されている部品名が前記入力手段によって選択されると、選択された部品名の関連情報を前記記憶手段から読み出して前記表示手段に表示することを特徴とする。
請求項４の発明は、請求項２に記載の作業情報提供装置において、前記記憶手段は、前記部品名をグループ分けして記憶し、前記制御手段は、前記表示手段に前記グループのグループ名を表示し、前記グループ名が入力手段により指定されると、このグループ名に属する部品名を第１表示欄に表示し、この後、前記入力手段に対して前記第１表示欄に表示されている部品名が選択されると、この選択された部品名を前記第２表示欄に表示し、部品表示の指示が前記入力手段に入力されると、前記第２表示欄に表示されている部品名の関連情報を前記記憶手段から読み出して前記表示手段に表示する制御手段とを備えていることを特徴とする。
【０００８】
【発明の実施の形態】
つぎに、この発明の実施の形態について、図面を参照して詳しく説明する。
［実施の形態１］
この実施の形態による作業情報提供装置を図１に示す。この実施の形態では、コンピュータの部品交換について作業手順を表す情報の提供を例としている。図１の作業情報提供装置は、表示部１と情報検索部２と選択情報記憶部３と記憶部４と入力部５とを備えている。さらに、記憶部４は検索用ファイル部４Ａと手順ファイル部４Ｂとを備えている。この実施の形態では、表示手段が表示部１であり、制御手段が情報検索部２である。また、記憶手段が記憶部４であり、入力手段が入力部５である。
【０００９】
表示部１は、図２に示すように、液晶ディスプレイなどの表示装置１Ａを備えている。表示部１は情報検索部２の制御によって、コンピュータの部品交換についての作業手順を表す情報などを表示する。
【００１０】
入力部５は、キーボードやマウスのような入力装置である。入力部５によって、表示装置１Ａに表示されている情報の選択と決定とが、作業者の操作によって行われる。
【００１１】
選択情報記憶部３は、表示装置１Ａに表示されている情報の中で、入力部５によって選択された情報を一時的に保持する。選択情報記憶部３としてはＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）のようなものがある。
【００１２】
記憶部４は、コンピュータの部品交換の作業手順を表す情報をあらかじめ記憶している。記憶部４としてはＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）やＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｋ−ＲＯＭ）装置などがある。記憶部４の中には、検索用ファイル部４Ａと手順ファイル部４Ｂとが確保されている。
【００１３】
この実施の形態では、記憶部４に記憶されている部品交換の作業手順を表す情報は次のとおりである。たとえば、コンピュータのＣＤドライブを交換する場合に、コンピュータに対する一連の作業手順を単位作業手順に分けている。この実施の形態では、次の手順１、手順２、…、手順１０が単位作業手順である。
手順１：サイドパネルの取り外し
手順２：ＣＤドライブケーブルの取り外し
…
手順１０：サイドパネルの取り付け
【００１４】
記憶部４の手順ファイル部４Ｂは、これらの手順１、手順２、…、手順１０を解説する情報を、図３に示すように、それぞれ部品個別の手順情報、つまり、手順情報４Ｂ１、手順情報４Ｂ２、…、手順情報４Ｂ１０として記憶している。各手順情報４Ｂ１、４Ｂ２、…、４Ｂ１０が表す部品交換の作業手順情報としては、作業手順を示す解説文、図、動画などの情報である。また、これらを組み合わせた情報でもよい。
【００１５】
また、ＤＶＤドライブを交換する場合に、
サイドパネルの取り外し
ＤＶＤドライブケーブルの取り外し
…
サイドパネルの取り付け
という単位作業手順が必要になる。このとき、
サイドパネルの取り外し
サイドパネルの取り付け
という単位作業手順は、ＣＤドライブ交換の手順１、１０と同じである。したがって、これら２つの手順を除いた残りの手順を手順１１、…、とすると、
手順１１：ＤＶＤドライブケーブルの取り外し
…
である。手順ファイル部４Ｂは、手順１１、…、を解説する情報を、それぞれ個別の手順情報４Ｂ１１、…、として記憶する。
【００１６】
こうして、手順ファイル部４Ｂは、コンピュータを構成する部品に対する一連の作業が分割された作業である単位作業手順を解説する情報を、手順情報４Ｂ１、４Ｂ２、…、４Ｂ１０、…、としてあらかじめ記憶している。このとき、重複する単位作業手順は除いて記憶している。また、手順情報４Ｂ１、４Ｂ２、…、４Ｂ１０、…、の作成は、表示部１と情報検索部２と入力部５とによって行われる。
【００１７】
記憶部４の検索用ファイル部４Ａは、交換される部品の検索用ファイルをあらかじめ記憶している。この検索用ファイルの一例を図４に示す。図４の検索用ファイル４Ａ１は、交換部品名を入力するための交換部品欄４Ａ１１と、部品交換の作業手順を入力するための手順情報欄４Ａ１２とで構成されている。交換部品欄４Ａ１１と手順情報欄４Ａ１２とに対する入力は次のとおりである。たとえば、交換部品がＣＤドライブである場合、交換部品欄４Ａ１１に「ＣＤドライブ」が入力される。また、ＣＤドライブ交換に必要な作業手順は、先に述べたように、手順１、手順２、…、手順１０である。したがって、交換部品欄４Ａ１１の「ＣＤドライブ」に対応して手順情報欄４Ａ１２には、これらの手順情報「手順１」、「手順２」、…、「手順１０」が入力される。
【００１８】
交換部品がＤＶＤドライブである場合、交換部品欄４Ａ１１に「ＤＶＤドライブ」が入力される。また、ＤＶＤドライブ交換に必要な作業手順は、先に述べたように、
サイドパネルの取り外し
ＤＶＤドライブケーブルの取り外し
…
サイドパネルの取り付け
である。交換部品欄４Ａ１１の「ＤＶＤドライブ」に対応して手順情報欄４Ａ１２には、これらの手順情報の「手順１」、「手順２」、…、「手順１０」が入力される。
【００１９】
コンピュータを構成する他の部品についても、同じようにして、検索用ファイル部４Ａの検索用ファイル４Ａ１に登録される。検索用ファイル部４Ａは、こうして作成された検索用ファイル４Ａ１をあらかじめ保持している。検索用ファイル４Ａ１の作成は、表示部１と情報検索部２と入力部５とによって行われる。
【００２０】
情報検索部２は、ＣＰＵ（ＣＥＮＴＲＡＬ  ＰＲＯＣＥＳＳＩＮＧ  ＵＮＩＴ）であり、交換部品の作業手順を表す情報の検索に関連する制御をする。情報検索部２には、表示部１と、選択情報記憶部３と、入力部５と、記憶部４の検索用ファイル部４Ａおよび手順ファイル部４Ｂとが接続されている。
【００２１】
この実施の形態による作業情報提供装置は前記の構造である。つぎに、この実施の形態の動作について、情報検索部２を中心にして述べる。情報検索部２は、交換部品の作業手順を表示部１に表示するための制御をする。このために、電源のオンなどによって作業情報提供装置が起動すると、情報検索部２は図５に示す処理を始める。まず、情報検索部２は表示部１の表示装置１Ａに検索画面１Ａ１（図２）を表示する（ステップＳ１）。このとき、情報検索部２は、検索用ファイル部４Ａに記憶している交換部品欄４Ａ１１の全ての交換部品名を、検索画面１Ａ１の表示窓１Ａ１１に表示する。
【００２２】
ステップＳ１の後、作業者は表示装置１Ａを見て、交換する必要のある部品を、入力部５のマウスを用いて選択する。これによって、情報検索部２は、部品選択の指示があると判断し（ステップＳ２）、選択された部品名１０１〜１０３を選択情報記憶部３に一時的に保持する（ステップＳ３）。この後、作業者が部品選択を繰り返すと、情報検索部２は、ステップＳ２、Ｓ３の処理を繰り返す（ステップＳ４）。
【００２３】
ステップＳ４の後、作業者が検索画面１Ａ１の「選択」のボタン１Ａ１２をクリックすると、情報検索部２は、ステップＳ４で部品選択の終了と判断し、選択情報記憶部３に記憶している部品名、つまり、作業者によって選択された部品名を、検索画面１Ａ１の表示窓１Ａ１３に表示する（ステップＳ５）。
【００２４】
ステップＳ５の後、作業者が「検索」のボタン１Ａ１４をクリックすると、情報検索部２は部品検索の指示と判断し（ステップＳ６）、検索用ファイル部４Ａに記憶されている検索用ファイル４Ａ１を検索し、選択情報記憶部３に記憶されている部品名に対応する作業手順を読み出す。部品名が「ＣＤドライブ」である場合、情報検索部２は、手順１、手順２、…、手順１０を検索用ファイル４Ａ１から読み出す。そして、情報検索部２は、記憶部４の手順ファイル部４Ｂを検索し、手順１、手順２、…、手順１０に対応する手順情報４Ｂ１、手順情報４Ｂ２、…、手順情報４Ｂ１０を読み出して、図６に示すように、読み出した手順情報を一覧画面１Ａ２として表示装置１Ａに表示する（ステップＳ７）。
【００２５】
こうして、この実施の形態により、コンピュータの部品交換の作業手順を表示部１の表示装置１Ａに表示することができる。手順表示には、検索用ファイル４Ａ１に手順情報を記憶し、この手順情報に対応する手順情報を手順ファイル部４Ｂに記憶しているので、作業手順の順番の変更や、作業内容の変更などが容易である。たとえば、ＣＤドライブの作業手順の順序を変更する場合には、検索用ファイル４Ａ１の手順情報欄４Ａ１２の内容を変更すればよい。また、作業手順の内容を変更する場合には、手順ファイル部４Ｂに記憶されている手順ファイルの内容を変えればよい。
【００２６】
［実施の形態２］
この実施の形態による作業情報提供装置は、表示装置１Ａに表示される部品数が多い場合に用いられる。つまり、この実施の形態では、交換部品のグループ分けを行い、グループＡ、グループＢ、グループＣ、グループＤをあらかじめ設定している。このために、図７に示すように、検索用ファイル部４Ａに記憶されている検索用ファイル４Ａ１に対して、グループ欄４Ａ１３を新たに設けて、検索条件を付け加える。この実施の形態では、交換部品欄４Ａ１１の「ＣＤドライブ」、「ＤＶＤドライブ」、「ＵＳＢコネクタ」、…、がグループＡに属している。
【００２７】
こうしたグループ分けが行われると、情報検索部２は、図８と図９とに示す処理をする。電源のオンなどによって作業情報提供装置が起動すると、情報検索部２は表示部１の表示装置１Ａに、図１０に示す検索画面１Ａ２を表示する（ステップＳ１１）。
【００２８】
ステップＳ１１で表示する検索画面１Ａ２は、実施の形態１で表示される検索画面１Ａ１（図２）に対して、「グループＡ」のボタン１Ａ２１と、「グループＢ」のボタン１Ａ２２と、「グループＣ」のボタン１Ａ２３と、「グループＤ」のボタン１Ａ２４とが加わったものである。情報検索部２は、こられの新たなボタン１Ａ２２〜１Ａ２４を表示するための制御をする。
【００２９】
ステップＳ１１の後、作業者は表示装置１Ａを見て、入力部５のマウスを用いてグループを選択する。この実施の形態では、グループＡを選択する。これによって、情報検索部２は、グループ選択の指示があると判断し（ステップＳ１２）、選択されたグループＡに属する部品名を、検索用ファイル部４Ａの検索用ファイル４Ａ１（図７）を検索する。そして、情報検索部２は、検索用ファイル部４Ａのグループ欄４Ａ１３の「グループＡ」に属する、交換部品欄４Ａ１１の全ての交換部品名を、検索画面１Ａ１の表示窓１Ａ１１に表示する（ステップＳ１３）。
【００３０】
この後、情報検索部２はステップＳ１４〜Ｓ１９の処理を行うが、これらの処理は実施の形態１のステップＳ２〜Ｓ７の処理と同じであるので、説明を省略する。
【００３１】
こうして、この実施の形態によれば、部品をグループ分けしたので、部品が多い場合に作業手順を表す情報を効率的に検索することができる。
【００３２】
［実施の形態３］
この実施の形態では、ネットワークを用いて、手順ファイル部４Ｂに記憶されている手順ファイル４Ｂ１、４Ｂ２、…、４Ｂ１０、…、を配信する。このために、この実施の形態では、ネットワークに接続されているサーバーコンピュータに手順ファイル部４Ｂの内容をあらかじめ記憶している。そして、情報検索部２は、ステップＳ７（図５）またはステップＳ１９（図９）で、サーバーコンピュータが保持している手順ファイル部４Ｂを読み出す。
【００３３】
こうして、この実施の形態によれば、ネットワークを用いて手順ファイル部４Ｂを配信するので、容量の小さな記憶部４を用いることができる。
【００３４】
以上、この発明の実施の形態１〜３を詳述してきたが、具体的な構成はこれらの実施の形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計の変更等があっても、この発明に含まれる。たとえば、実施の形態１〜３では、検索用ファイル４Ａの作成と、手順ファイル４Ｂ１、４Ｂ２、…、４Ｂ１０、…、の作成とを、表示部１と情報検索部２と入力部５とを用いて行っているが、別のコンピュータを用いてこれらのファイルを作成して記憶部４に移してもよい。
【００３５】
また実施の形態１〜３では、装置の分解・組み立てを説明する場合に本発明を適用したが、この他にも、装置の取り扱いなどを説明する場合にも本発明の適用が可能である。
【００３６】
【発明の効果】
以上、説明したように、この発明によれば、部品に対する作業手順を、単位作業手順の集まりとして、表示手段に表示することができる。また、記憶手段には、各単位作業手順が記憶されているので、作業内容の変更などがある場合、該当する単位作業手順を変えればよいので、作業手順の変更が容易である。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の実施の形態１による作業情報提供装置を示すブロック図である。
【図２】実施の形態１の表示部に表示される検索画面を説明する説明図である。
【図３】実施の形態１の手順ファイル部を説明する説明図である。
【図４】実施の形態１の検索用ファイルを説明する説明図である。
【図５】実施の形態１の情報検索部の処理を示すフローチャートである。
【図６】実施の形態１の表示部に表示される一覧画面を説明する説明図である。
【図７】実施の形態２による検索用ファイルを説明する説明図である。
【図８】実施の形態２による情報検索部の処理を示すフローチャートである。
【図９】実施の形態２による情報検索部の処理を示すフローチャートである。
【図１０】実施の形態２により表示部に表示される検索画面を説明する説明図である。
【符号の説明】
１  表示部
１Ａ  表示装置
２  情報検索部
３  選択情報記憶部
４  記憶部
４Ａ  検索用ファイル部
４Ｂ  手順ファイル部
５  入力部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2004341739.tif 000009
【図８】
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【図９】
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【図１０】
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