(57)【要約】【課題】店舗管理者が駐車場利用者に対してより極め細やかなサービスを提供することができ、また、駐車場利用者のポイント交換にかかる手間を軽減することができる駐車場管理システムを提供する。【解決手段】店舗管理者１００がそれぞれ現場で管理する複数の駐車場店舗を、各駐車場店舗に設置された店舗端末１にインターネット４を介して接続された駐車場管理サーバ２により一元管理する駐車場管理システムであって、入庫時に店舗端末１から入力された駐車場利用者２００に関する情報（利用者情報）を利用者ログデータベース２１に保存しておき、この利用者情報の過去ログを店舗端末１に表示させることにより、店舗管理者１００が駐車場利用者２００とより親密な会話を交わすことができる。また、この利用者ログデータベース２１には利用ポイントも保存しておき、累積利用ポイントと、ポイント交換のためのウェブサイトへのアクセスに必要な情報とをレシートに印字するので、駐車場利用者２００はウェブ上でポイント交換をすることができる。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
店舗管理者がそれぞれ現場で管理する複数の駐車場店舗を、各駐車場店舗に設置された店舗端末にインターネットを介して接続された駐車場管理サーバにより一元管理する駐車場管理システムであって、
入庫時には、
店舗端末が、店舗管理者により入力された駐車場店舗の利用者に関する情報を駐車場管理サーバに送信し、
駐車場管理サーバが、受信した前記利用者に関する情報を利用者ログデータベースに保存すると共に、この利用者に関する過去の情報を前記利用者ログデータベースから抽出し、また、前記駐車場店舗における空き駐車位置から１つを割り当てると共に、割り当てた空き駐車位置を前記利用者に関する情報に対応付けて前記利用者ログデータベースに保存して、抽出した前記利用者に関する過去の情報及び割り当てた空き駐車位置を店舗端末に送信し、
店舗端末が、受信した前記利用者に関する過去の情報をそれが備える表示装置に表示することによって、店舗管理者に該情報を提示すると共に、受信した空き駐車位置を受付票に印字し、
出庫時には、
店舗端末が、店舗管理者により入力された前記駐車位置を駐車場管理サーバに送信し、
駐車場管理サーバが、受信した前記駐車位置に基づいて前記利用者ログデータベースを参照し、入庫及び出庫時刻に応じた分単位の駐車料金及び該駐車料金に応じた利用ポイントを演算すると共に、該当する利用者に関する過去の情報から利用ポイントの累積を演算し、演算した累積利用ポイントが所定のポイントを超える場合には、利用者が前記累積利用ポイントに応じた特典をウェブ上で得るための認証情報を発行し、前記駐車料金、前記利用ポイント、及び前記累積利用ポイント、又はこれらに加えて前記認証情報を店舗端末に送信し、
店舗端末が、受信した前記駐車料金、前記利用ポイント、及び前記累積利用ポイント、又はこれらに加えて前記認証情報をレシートに印字する
ことを特徴とする駐車場管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本願発明は、複数の駐車場店舗を、各駐車場店舗に設置された店舗端末にインターネットを介して接続された駐車場管理サーバにより一元管理することができる駐車場管理システムに関し、特に、店舗管理者が駐車場店舗をそれぞれ現場で管理するような営業形態を取っている駐車場店舗に有利な駐車場管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近では、都市圏の土地有効活用の観点から、「コインパーキング」と呼ばれる１５〜３０分１００円の駐車料金を設定したチェーン店形式の駐車場店舗が多く開設されている。このような駐車場店舗は、その車両出入口に設置された料金清算装置により自動化・無人化されたものが多く、通常の駐車場業務にかかる人件費が不要であることから、駐車場店舗の所有者又は代行管理者等にも好評である。
【０００３】
このような駐車場店舗に設置されている料金清算装置は、所謂「スタンドアローン」形式とされ、店舗管理者が、料金清算装置への受付票及びレシートの用紙の補充、支払われた現金の回収、利用者ログ（料金清算等の情報を含む）の回収等の作業を定期的に行なっている。
【０００４】
一方で、特に、立体式の駐車場にあっては、車両を駐車場内で昇降させる昇降装置の操作を駐車場利用者に任せずに、駐車場店舗に常駐する店舗管理者に操作させるようにしてあることが多い。
【０００５】
このような店舗管理者が常駐する駐車場店舗における料金清算装置は、前述の如き自動化・無人化された駐車場店舗のものと構成的には大差はないが、駐車場利用者が直接操作するのに代えて、店舗管理者が操作するようになっている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述した如き従来の駐車場店舗にあっては、チェーン店展開する等して複数の駐車場店舗を統括して管理又は所有する場合であっても、各駐車場店舗には「スタンドアローン」形式の料金清算装置しか設置されていないため、一元管理することが難しかった。
【０００７】
さらに、店舗管理者が必要な駐車場にあっては、同業他社との差別化を図るために、駐車場利用者と実際に顔をつき合わす店舗管理者のサービスが重要であり、そのサービス内容の模索が急務であった。
【０００８】
また、駐車場利用者側からしてみれば、ポイントカード，会員カード等を利用できる駐車場店舗もあるが、これらのカードを利用の際に携行していなければならず、さらには、利用ポイント交換に際して店舗とは別の場所にあるサービスセンタ等に行かなくてはならないという面倒さもあった。
【０００９】
本願発明は、上記状況に鑑みて行なわれたものであり、店舗管理者に駐車場利用者に関する情報を入力させる一方、複数の駐車場店舗を、利用ポイント等の駐車場利用者毎の情報と共に駐車場管理サーバにより一元管理し、各駐車場店舗に設置された店舗端末を介して利用者に関する過去の情報を店舗管理者に提示することにより、店舗管理者がこの情報に応じた極め細やかなサービスを提供することができ、また、駐車場利用者のポイント交換にかかる手間を軽減することができる駐車場管理システムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本願発明に係る駐車場管理システムは、店舗管理者がそれぞれ現場で管理する複数の駐車場店舗を、各駐車場店舗に設置された店舗端末にインターネットを介して接続された駐車場管理サーバにより一元管理する駐車場管理システムであって、入庫時には、店舗端末が、店舗管理者により入力された駐車場店舗の利用者に関する情報を駐車場管理サーバに送信し、駐車場管理サーバが、受信した前記利用者に関する情報を利用者ログデータベースに保存すると共に、この利用者に関する過去の情報を前記利用者ログデータベースから抽出し、また、前記駐車場店舗における空き駐車位置から１つを割り当てると共に、割り当てた空き駐車位置を前記利用者に関する情報に対応付けて前記利用者ログデータベースに保存して、抽出した前記利用者に関する過去の情報及び割り当てた空き駐車位置を店舗端末に送信し、店舗端末が、受信した前記利用者に関する過去の情報をそれが備える表示装置に表示することによって、店舗管理者に該情報を提示すると共に、受信した空き駐車位置を受付票に印字し、出庫時には、店舗端末が、店舗管理者により入力された前記駐車位置を駐車場管理サーバに送信し、駐車場管理サーバが、受信した前記駐車位置に基づいて前記利用者ログデータベースを参照し、入庫及び出庫時刻に応じた分単位の駐車料金及び該駐車料金に応じた利用ポイントを演算すると共に、該当する利用者に関する過去の情報から利用ポイントの累積を演算し、演算した累積利用ポイントが所定のポイントを超える場合には、利用者が前記累積利用ポイントに応じた特典をウェブ上で得るための認証情報を発行し、前記駐車料金、前記利用ポイント、及び前記累積利用ポイント、又はこれらに加えて前記認証情報を店舗端末に送信し、店舗端末が、受信した前記駐車料金、前記利用ポイント、及び前記累積利用ポイント、又はこれらに加えて前記認証情報をレシートに印字することを特徴とする。
【００１１】
上記発明によれば、まず、店舗管理者が駐車場利用者に関する情報を、各駐車場店舗に設置された店舗端末に手入力するため、駐車場利用者は、ポイントカード，会員カード等を携行する必要がなく、また、駐車場管理者は、これらのカードを発行する必要もなく、経済的である。なお、上記の駐車場利用者に関する情報は、少なくとも駐車場利用者を特定することができるような情報であればよく、例えば、駐車場利用者の氏名，電話番号，及び会員番号等のほか、例えば、車両のナンバープレートに記載された情報等のように間接的に駐車場利用者を特定することができるような情報であってもよい。
【００１２】
また、複数の駐車場店舗にそれぞれ設置された店舗端末を、インターネットを介して駐車場管理サーバにより一元管理するため、各店舗端末で他の店舗端末に入力された駐車場利用者に関する情報を共有することができ、駐車場管理者は、利用者に関する過去の情報に応じた極め細やかで適切なサービスを利用者に提供することができる。
【００１３】
また、駐車場管理サーバは、利用ポイントを含めて一元管理し、この利用ポイントを、出庫時に発行するレシートに印字するので、利用者は、駐車場店舗の利用の都度、利用ポイントの累積を確認することができる。また、特定の利用者の累積利用ポイントが所定のポイント数を超えた場合に、上記レシートに、ウェブ上でのポイント交換に必要な認証情報を利用ポイント及び累積利用ポイントと共に印字するので、駐車場利用者は、ポイント交換をウェブ上で済ますことができ、ポイント交換に際して駐車場店舗とは別の場所にあるサービスセンタ等に行く必要がない。
【００１４】
【発明の実施の形態】
以下、本願発明に係る駐車場管理システムについて添付の図面を参照しながら具体的に説明する。
【００１５】
図１は、本願発明の実施の形態に係る駐車場管理システムの構成を示す図である。図１において、１は、各駐車場店舗に設置された店舗端末である。ここでは、便宜上、Ａ店からＤ店までの４店舗を示してあるが、本願発明においては、店舗数は複数であれば何店舗あっても構わない。また、Ａ店は、立体式の駐車場であるものとして示してあるが、本願発明においては、それ以外の形式の駐車場であってもよい。
【００１６】
各店舗端末１は、ＣＰＵ  １０，管理者用ディスプレイ１１，利用者用ディスプレイ１２，キャッシュドロア１３，通信装置１４，キーボード１５，プリンタ１６，ＲＯＭ  １７，及びＲＡＭ  １８等を備えている。
【００１７】
ＣＰＵ  １０は、これにバス等を介して接続された店舗端末１の各部を、ＲＯＭ  １７に予め記憶されたコンピュータプログラムに基づいて制御する。ＲＯＭ  １７は、店舗端末１の最低限の動作に必要なコンピュータプログラムのみを記憶しており、その他すべての動作を、後述する駐車場管理サーバ２が実行するようになっている。なお、ＲＡＭ  １８は、ＣＰＵ  １０による各種動作の実行時に発生する一時的なデータを記憶する。
【００１８】
管理者用ディスプレイ１１は、駐車場店舗に常駐する店舗管理者１００が利用するための表示装置であり、例えば、店舗管理者１００の詰め所内に設置されている。一方、利用者用ディスプレイ１２は、駐車場店舗を利用する駐車場利用者（主に運転手）２００が利用するための表示装置であり、駐車場利用者２００が、搭乗している車両５００内から見れるような位置に設置されている。
【００１９】
キャッシュドロア１３は、駐車場利用者２００から受け取った現金等を保管しておくための電子錠付きの金庫である。
【００２０】
通信装置１４は、インターネット４を介した店舗端末１の駐車場管理サーバ２との通信を可能にするためのインタフェースである。
【００２１】
キーボード１５は、店舗管理者１００が、駐車場利用者２００に関する情報を入力するための入力装置である。なお、本願発明においては、入力装置をキーボードに限定するものではなく、例えば、上記の管理者用ディスプレイ１１をタッチパネル方式とすることにより、このキーボード１５を不要とすることも可能である。
【００２２】
プリンタ１６は、店舗管理者１００が駐車場利用者２００に渡すための後述する受付票及びレシート１６０（図４参照）等を印字するための印字装置である。
【００２３】
一方、駐車場管理サーバ２は、各店舗端末１等をインターネット４を介してＰＯＳの如く管理する機能を有したサーバ装置であり、後述する本願発明に係る駐車場管理サーバ２の動作を実現するためのコンピュータプログラムを記憶している。また、駐車場管理サーバ２は、利用者ログデータベース（利用者ログＤＢ）２１，料金表データベース（料金表ＤＢ）２２，及び店舗情報データベース（店舗情報ＤＢ）２３等の各種データベースを備えている。
【００２４】
利用者ログデータベース２１は、図２に示す如く、「店舗ＩＤ」，「車両Ｎｏ．」，「車種」，「性別」，「用途」，「入庫日時」，「出庫日時」，「駐車位置」，「課金額」，及び「利用ポイント」等を属性とした駐車場利用者２００に関する情報をログとして記憶するためのデータベースである。
【００２５】
利用者ログデータベース２１における「店舗ＩＤ」には、例えば、「元町１」，「中央区５」等の駐車場店舗の名称をＩＤとした情報が記憶される。「車両Ｎｏ．」には、例えば、「神戸５００み８９３０」，「なにわ３３ほ３８７４」等の車両５００のナンバープレート５０１に記載されている情報が記憶される。「車種」には、例えば、「トヨタカローラ」，「三菱パジェロ」等の車両５００のメーカ名及び車種等の情報が記憶される。「性別」には、「男」又は「女」のような駐車場利用者２００の性別の情報が記憶される。「用途」には、例えば、「公用」，「私用」等の駐車場利用者２００の駐車場の利用目的の情報が記憶される。「入庫日時」及び「出庫日時」には、車両５００の入庫及び出庫の日時の情報が記憶される。「駐車位置」には、後述する如く、駐車場管理サーバ２が割り当てる車両５００の駐車位置の情報が記憶される。「課金額」には、駐車場管理サーバ２が「入庫日時」及び「出庫日時」の情報に基づいて演算する課金額の情報が記憶される。「利用ポイント」には、駐車場管理サーバ２が課金額の情報に基づいて演算する今回の利用ポイントの情報が記憶される。
【００２６】
料金表データベース２２は、駐車場管理サーバ２が「入庫日時」及び「出庫日時」の情報から演算する駐車場利用時間に対応する分単位の課金額を予め記憶している。
【００２７】
店舗情報データベース２３は、図１に示す如く、「店舗ＩＤ」，「所在地」，「電話番号」，及び「パスワード」等の属性を有した駐車場店舗に関する情報を記憶するためのデータベースである。
【００２８】
店舗情報データベース２３にける「店舗ＩＤ」は、上述した利用者ログデータベース２１における「店舗ＩＤ」と同一である。「所在地」には、各駐車場店舗の住所の情報が記憶される。「電話番号」には、各駐車場店舗の電話番号の情報が記憶される。「パスワード」には、各駐車場店舗の店舗管理者１００が店舗ＩＤと組み合わせて駐車場管理サーバ２にアクセスするためのパスワードである。
【００２９】
また、駐車場管理サーバ２には、インターネット４を介して駐車場管理者／所有者端末３が接続されており、複数の駐車場店舗を統括管理又は所有する駐車場管理者又は所有者３００が駐車場管理者／所有者端末３を利用して駐車場管理サーバ２の各情報にアクセスすることができるようになっている。なお、セキュリティ上、駐車場管理サーバ２は、このアクセスに対して所定の認証を実行するようになっている。
【００３０】
本実施の形態に係る駐車場管理システムは以上の如きハードウェア構成とされ、図３及び図４のフローチャートを参照しながら次に説明するような機能を有している。
【００３１】
まず、入庫時について説明する。図３に示すように、店舗管理者１００は、入庫しようとしている車両５００があった際に、キーボード１５を操作して、駐車場店舗に予め割り当てられている「店舗ＩＤ」及び「パスワード」を入力し、店舗端末１は、入力された情報を駐車場管理サーバ２へ送信することにより、駐車場管理サーバ２へのログオンを試みる（ステップＳ１−１）。
【００３２】
駐車場管理サーバ２は、受信した「店舗ＩＤ」及び「パスワード」に基づいて店舗情報データベース２３を参照し、「店舗ＩＤ」及び「パスワード」が店舗情報データベース２３のものと一致するか否かを判定することにより、認証を行なう（ステップＳ１−２）。駐車場管理サーバ２は、「店舗ＩＤ」及び「パスワード」が一致しない場合（ステップＳ１−２で“ＮＧ”）にはログオン失敗と判断し（ステップＳ１−３）、一方、一致した場合（ステップＳ１−２で“ＯＫ”）にはログオン成功と判断し（ステップＳ１−４）、何れかのログオン結果を店舗端末１に送信する。
【００３３】
店舗端末１は、受信したログオン結果を管理者用ディスプレイ１１に表示し（ステップＳ１−５）、店舗管理者１００に報知する。ここで、ログオンが成功した場合には、店舗管理者１００は、入庫しようとしている車両５００の車名表示，ナンバープレート等を見て「車両Ｎｏ．」及び「車種」の情報を得ると共に、その駐車場利用者（特に、運転手）２００の外観から「性別」及び駐車場店舗の利用「用途」を判断し、これら駐車場利用者２００に関する情報をキーボード１５を操作して入力し（ステップＳ１−６）、店舗端末１は、入力された情報を駐車場管理サーバ２へ送信する。
【００３４】
駐車場管理サーバ２は、受信した駐車場利用者２００に関する情報を利用者ログデータベース２１に保存する（ステップＳ１−７）。このとき、駐車場管理サーバ２は、内蔵タイマの計時時刻を「入庫日時」として同一のレコードに保存する。
【００３５】
次に、駐車場管理サーバ２は、受信した駐車場利用者２００に関する情報のうち「車両Ｎｏ．」の情報に基づいて利用者ログデータベース２１を参照し、該当する過去の情報（以後、「過去ログ」という）を抽出する（ステップＳ１−８）と共に、該当する「店舗ＩＤ」の情報と、例えば「出庫日時」の情報の有無とに基づいて駐車場店舗の空き位置を特定し、その中から所定の駐車位置を割り当て（ステップＳ１−９）、保存した「入庫日時」，抽出した過去ログ，及び割り当てた「駐車位置」の各情報を店舗端末１に送信する。
【００３６】
店舗端末１は、受信した過去ログを管理者用ディスプレイ１１に表示し（ステップＳ１−１０）、店舗管理者１００に報知する。店舗管理者１００は、管理者用ディスプレイ１１に表示された過去ログに基づいて、例えば、「お久しぶりですね」とか、「今日はお仕事ですか？」等の会話を駐車場利用者２００と交わして、駐車場利用者２００に対して適切な接客サービスを行なう。
【００３７】
なお、上記過去ログには、該当する駐車場利用者２００（本実施の形態では「車両Ｎｏ．」で特定する）が他の駐車場店舗を利用したときの情報も含まれており、これにより、複数の駐車場店舗間における情報の共有ができるため、店舗管理者１００は、上述した例示よりもより親密な会話を駐車場利用者２００と交わすことができ、顧客満足度を高めることが可能である。
【００３８】
また、店舗端末１は、受信した「入庫日時」及び「駐車位置」の情報等を記載した所定の受付票（図示せず）をプリンタ１６からプリントアウトし（ステップＳ１−１１）、店舗管理者１００が、プリントアウトされた受付票を駐車場利用者２００に手渡すことによって、入庫作業が完了する。
【００３９】
続いて、出庫時について説明する。図４に示すように、店舗管理者１００は、出庫しようとしている車両５００があった際に、キーボード１５を操作して、駐車場店舗に予め割り当てられている「店舗ＩＤ」及び「パスワード」を入力し、店舗端末１は、入力された情報を駐車場管理サーバ２へ送信することにより、駐車場管理サーバ２へのログオンを試みる（ステップＳ２−１）。
【００４０】
駐車場管理サーバ２は、受信した「店舗ＩＤ」及び「パスワード」に基づいて店舗情報データベース２３を参照し、「店舗ＩＤ」及び「パスワード」が店舗情報データベース２３のものと一致するか否かを判定することにより、認証を行なう（ステップＳ２−２）。駐車場管理サーバ２は、「店舗ＩＤ」及び「パスワード」が一致しない場合（ステップＳ２−２で“ＮＧ”）にはログオン失敗と判断し（ステップＳ２−３）、一方、一致した場合（ステップＳ２−２で“ＯＫ”）にはログオン成功と判断し（ステップＳ２−４）、何れかのログオン結果を店舗端末１に送信する。
【００４１】
店舗端末１は、受信したログオン結果を管理者用ディスプレイ１１に表示し（ステップＳ２−５）、店舗管理者１００に報知する。ここで、ログオンが成功した場合には、店舗管理者１００は、出庫しようとしている車両５００の駐車場利用者２００から受付票を受け取り、そこに記載されている「駐車位置」の情報をキーボード１５を操作して入力し（ステップＳ２−６）、店舗端末１は、入力された情報を駐車場管理サーバ２へ送信する。
【００４２】
駐車場管理サーバ２は、受信した「駐車位置」の情報に基づいて利用者ログデータベース２１を参照し、このときの内蔵タイマの計時時刻を「出庫日時」として、対応するレコードに保存すると共に、このレコードに保存されている「入庫日時」及び「出庫日時」から「利用時間」を演算する。次いで、駐車場管理サーバ２は、演算した「利用時間」に基づいて料金表データベース２２を参照し、分単位での「課金額」を演算すると共に、演算した「課金額」に応じた「利用ポイント」を演算する（ステップＳ２−７）。このとき、「課金額」に基づいた「利用ポイント」の演算は、所定の数式，換算表等を予め用意しておくことにより容易に実現することが可能である。
【００４３】
次に、駐車場管理サーバ２は、演算した「利用ポイント」を、該当する駐車場利用者２００の過去の利用ポイント（本実施の形態では「車両Ｎｏ．」をキーワードとして抽出する）に加算して「累積利用ポイント」を演算し、「累積利用ポイント」が所定のポイント数（例えば、５００ポイント）を超えているか否かを判定し（ステップＳ２−８）、超えていない場合（ステップＳ２−８で“ＮＯ”）には、演算した「課金額」，「利用ポイント」，及び「累積利用ポイント」を含む所定のレシートに必要な記載情報を店舗端末１に送信する。一方、超えている場合（ステップＳ２−８で“ＹＥＳ”）には、駐車場管理サーバ２は、所定の利用者ＩＤ及びパスワードを発行し（ステップＳ２−９）、上述の所定のレシートに必要な記載情報に加えて、発行した利用者ＩＤ及びパスワード並びにこれらの有効期限等を店舗端末１に送信する。なお、これら利用者ＩＤ，パスワード，及び有効期限等の認証にかかる情報は、ポイント交換のためのウェブサイトを管理するサーバにも別途登録しておくことは言うまでもない。
【００４４】
店舗端末１は、受信した「課金額」，「利用ポイント」，及び「累積利用ポイント」等の情報を管理者用ディスプレイ１１及び利用者用ディスプレイ１２に表示して店舗管理者１００及び駐車場利用者２００にそれぞれ報知すると共に、キャッシュドロア１３の電子錠を開錠して店舗管理者１００による清算作業が可能なようにする（ステップＳ２−１０）。店舗管理者１００は、管理者用ディスプレイ１１に表示された「課金額」等の情報に基づいて、例えば、「９１３円になります」とか、「ご利用が５００ポイントになりましたね。いつもありがとうございます」等の会話を駐車場利用者２００と交わして、駐車場利用者２００に対して適切な接客サービスを行なう。
【００４５】
店舗管理者１００によりキャッシュドロア１３が閉じられると、店舗端末１は、これを施錠し、「課金額」等の情報を記載した所定のレシートをプリンタ１６からプリントアウトし（ステップＳ２−１１）、店舗管理者１００が、プリントアウトされたレシートを駐車場利用者２００に手渡すことによって、出庫作業が完了する。
【００４６】
プリントアウトされるレシート１６０は、図４にその一例を示す如く、基本的には利用者ログデータベース２１の対応するレコードの内容を列記したものである。具体的には、「入庫日時」，「出庫日時」，「利用時間」，「請求金額（課金額）」，「今回利用ポイント」，及び「累積利用ポイント」がレシート１６０に記載され、「累積利用ポイント」が所定のポイント数を超えている場合には、ポイント交換のためのウェブサイトのＵＲＬ，該ＵＲＬでの認証に用いられる利用者「ＩＤ」及び「パスワード」並びにこれらの「有効期限」がレシート１６０に記載される。
【００４７】
【発明の効果】
本願発明に係る駐車場管理システムによれば、店舗管理者に駐車場利用者に関する情報を入力させる一方、複数の駐車場店舗を、利用ポイント等の駐車場利用者毎の情報と共に駐車場管理サーバにより一元管理し、各駐車場店舗に設置された店舗端末を介して利用者に関する過去の情報を店舗管理者に提示することにより、店舗管理者がこの情報に応じた極め細やかなサービスを提供することができ、また、駐車場利用者のポイント交換にかかる手間を軽減することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本願発明の実施の形態に係る駐車場管理システムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１に示した利用者ログデータベース（利用者ログＤＢ）の内容を示す図である。
【図３】図１に示した店舗端末と駐車場管理サーバとが入庫時に行なう処理を示すフローチャートである。
【図４】図１に示した店舗端末と駐車場管理サーバとが出庫時に行なう処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１    店舗端末
２    駐車場管理サーバ
３    駐車場管理者／所有者端末
４    インターネット
１０  ＣＰＵ
１１  管理者用ディスプレイ
１２  利用者用ディスプレイ
１３  キャッシュドロア
１４  通信装置
１５  キーボード
１６  プリンタ
２１  利用者ログデータベース（利用者ログＤＢ）
２２  料金表データベース（料金表ＤＢ）
２３  店舗情報データベース（店舗情報ＤＢ）
１００    店舗管理者
１６０    レシート
２００    駐車場利用者
３００    駐車場管理者／所有者
５００    車両
５０１    ナンバープレート
【図１】
2004164516.tif 000003
【図２】
2004164516.tif 000004
【図３】
2004164516.tif 000005
【図４】
2004164516.tif 000006