(57)【要約】【課題】バックアップ動作中のテレフォニーサービスに対してもサービス課金を実施するＩＰテレフォニーサービスシステムを提供する。【解決手段】ＩＰ端末とメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰ端末２１０が接続されたＬＡＮ４１０内に設けられたＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０によりＩＰ端末２１０に対してＩＰテレフォニーサービスを提供し、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０により提供されるサービス情報をバックアップデータベース６１０に記憶することにより、バックアップ動作中のサービスに対しても課金処理を実施することができる。【選択図】        図１
2004328604.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムであって、
前記メインネットワークには、
ＩＰ端末に対しＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス提供装置と、
前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置と連動し、前記ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第１のデータベースと、
を有し、
複数のサブネットワーク内には、
ＩＰ端末による前記メインネットワーク内の前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置と、
前記ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置と連動し、前記ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により前記ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第２のデータベースと、
を有することを特徴とするＩＰテレフォニーサービスシステム。
【請求項２】
前記第２のデータベースに記憶されたサービス情報を、前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、前記第１のデータベースに転送して記憶することを特徴とする請求項１記載のＩＰテレフォニーサービスシステム。
【請求項３】
メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムであって、
前記メインネットワークには、
ＩＰ端末に対しＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス提供装置と、
前記ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を管理、記録する第１のサービス情報管理装置と、
を有し、
複数のサブネットワーク内には、
ＩＰ端末による前記メインネットワーク内の前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置と、
前記ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により前記ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を管理、記録する第２のサービス情報管理装置と、
を有することを特徴とするＩＰテレフォニーサービスシステム。
【請求項４】
前記第２のサービス情報管理装置に記憶されたサービス情報を、前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、前記第１のサービス情報管理装置に転送して記憶することを特徴とする請求項３記載のＩＰテレフォニーサービスシステム。
【請求項５】
メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムであって、
前記メインネットワークには、ＩＰ端末に対しＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス提供装置が配置され、該ＩＰテレフォニーサービス提供装置は、前記ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第１の記憶手段を有し、
複数のサブネットワーク内には、ＩＰ端末による前記メインネットワーク内の前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置が配置され、該ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により前記ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第２の記憶手段を有することを特徴とするＩＰテレフォニーサービスシステム。
【請求項６】
前記ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置に記憶されたサービス情報を、前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置に転送して記憶することを特徴とする請求項５記載のＩＰテレフォニーサービスシステム。
【請求項７】
メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムの課金処理方法であって、
ＩＰ端末と前記メインネットワーク内の前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、
前記ＩＰ端末が接続されたサブネットワーク内に設けられたＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により前記ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを提供し、前記ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により提供されるサービス情報を前記サブネットワーク内の第２の記憶手段に記憶することを特徴とする課金処理方法。
【請求項８】
ＩＰ端末と前記メインネットワーク内の前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に前記第２の記憶手段に記憶した前記サービス情報を、前記ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、前記メインネットワーク内に設けられた第１の記憶手段に転送して記憶することを特徴とする請求項７記載の課金処理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明はＩＰテレフォニーサービスシステムに関し、特に故障時に発生するＩＰテレフォニーサービスに対する課金処理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のＩＰテレフォニーサービスにおけるリモートオフィスのバックアップ方式について図６を参照しながら説明する。
図６に示されるシステムは、ＩＰ端末などが設けられた複数のＬＡＮがＷＡＮによって接続されたネットワーク構成をしている。このネットワーク構成においてＬＡＮ４００は、本社などに設けられたネットワークであり、ＬＡＮ４００に接続された端末はメイン装置として動作する。これに対しＬＡＮ４１０、４２０は、リモートオフィスに設けられたネットワークである。
【０００３】
図６において、１００はＩＰ電話機に対しテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス装置（サーバ，  ＩＰ−ＰＢＸ等）である。１１０、１２０は各リモートオフィスに設置されているＩＰテレフォニーサービス・バックアップ装置である。２００，２０１，２１０，２１１，２２０，２２１は各オフィスで使用されているＩＰ端末（ＩＰ電話機、ＩＰソフトフォン、ＩＰ  ＰＨＳ基地局等）である。３００，３１０，３２０は各オフィスで使用されているＷＡＮと接続するためのルータである。４００，４１０，４２０は各オフィス内のＬＡＮである。５００は各オフィスを接続しているＷＡＮである。６００はテレフォニーシステム全体の通話記録等のサービス情報を管理しているメインデータベースである。
【０００４】
従来のＩＰテレフォニーサービスのバックアップ方式の例を以下に示す。
例えばＷＡＮ５００内で異常が発生し、ルータ３００−ルータ３１０間の通信ができなくなったことを想定する。このときリモートオフィス１内のＩＰ端末（２１０，２１１）はメインオフィスのＩＰテレフォニーサービス提供装置１００と通信ができなくなるため、テレフォニーサービス（内線通話等）を全く利用できなくなる。
【０００５】
そこで、リモートオフィス内にＩＰテレフォニーサービス・バックアップ装置１１０を設置することで、ＩＰ端末（２１０，２１１）はＩＰテレフォニーサービス・バックアップ装置１１０と通信を行い、テレフォニーサービスをネットワーク異常発生時も継続利用することができるようになる。
【０００６】
他にルータ（３００ｏｒ３１０ｏｒ３２０）の故障、メインオフィスのＩＰテレフォニーサービス提供装置１００の故障といったこと等も異常状態として想定される。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００３−２２２５８号公報
【０００８】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来のＩＰテレフォニーサービス・バックアップ方式においては、次のような課題がある。
ＩＰテレフォニーサービスではサービス課金に用いられる通話記録等の情報を通常メインオフィスのＩＰテレフォニーサービス提供装置１００内のデータベース６００にて一元管理しているが、バックアップ動作中の該当情報を収集する仕組みがないため、バックアップ動作中に提供しているサービスの課金ができなくなってしまうという問題がある。
【０００９】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、ＩＰテレフォニーサービスにおけるリモートオフィス・バックアップ動作時のリモートオフィス内における通話記録等を、ネットワーク障害復旧時にメインオフィスのＩＰテレフォニーサービス提供装置に通知することにより、バックアップ動作中のテレフォニーサービスに対してもサービス課金を実施するＩＰテレフォニーサービスシステム、課金処理方法を提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
係る目的を達成するために請求項１記載の発明は、メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムであって、メインネットワークには、ＩＰ端末に対しＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス提供装置と、ＩＰテレフォニーサービス提供装置と連動し、ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第１のデータベースと、を有し、複数のサブネットワーク内には、ＩＰ端末によるメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置と、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置と連動し、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置によりＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第２のデータベースと、を有することを特徴とする。
【００１１】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の発明において、第２のデータベースに記憶されたサービス情報を、ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、第１のデータベースに転送して記憶することを特徴とする。
【００１２】
請求項３記載の発明は、メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムであって、メインネットワークには、ＩＰ端末に対しＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス提供装置と、ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を管理、記録する第１のサービス情報管理装置と、を有し、複数のサブネットワーク内には、ＩＰ端末によるメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置と、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置によりＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を管理、記録する第２のサービス情報管理装置と、を有することを特徴とする。
【００１３】
請求項４記載の発明は、請求項３記載の発明において、第２のサービス情報管理装置に記憶されたサービス情報を、ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、第１のサービス情報管理装置に転送して記憶することを特徴とする。
【００１４】
請求項５記載の発明は、メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムであって、メインネットワークには、ＩＰ端末に対しＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービス提供装置が配置され、該ＩＰテレフォニーサービス提供装置は、ＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第１の記憶手段を有し、複数のサブネットワーク内には、ＩＰ端末によるメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰテレフォニーサービスを提供するＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置が配置され、該ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置によりＩＰ端末に対して提供されるサービス情報を記憶する第２の記憶手段を有することを特徴とする。
【００１５】
請求項６記載の発明は、請求項５記載の発明において、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置に記憶されたサービス情報を、ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、ＩＰテレフォニーサービス提供装置に転送して記憶することを特徴とする。
【００１６】
請求項７記載の発明は、メインとなるネットワークに配置されたＩＰテレフォニーサービス提供装置により、ＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを実現するＩＰテレフォニーサービスシステムの課金処理方法であって、ＩＰ端末とメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰ端末が接続されたサブネットワーク内に設けられたＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置によりＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを提供し、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により提供されるサービス情報をサブネットワーク内の第２の記憶手段に記憶することを特徴とする。
【００１７】
請求項８記載の発明は、請求項７記載の発明において、ＩＰ端末とメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に第２の記憶手段に記憶したサービス情報を、ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、メインネットワーク内に設けられた第１の記憶手段に転送して記憶することを特徴とする。
【００１８】
【発明の実施の形態】
次に、添付図面を参照しながら本発明のＩＰテレフォニーサービスシステム、課金処理方法に係る実施の形態を詳細に説明する。図１〜図５を参照すると本発明のＩＰテレフォニーサービスシステム、課金処理方法に係る実施の形態が示されている。
【００１９】
本発明は、リモートオフィスに対するＩＰテレフォニーサービス・バックアップ動作時において、従来方式では失われてしまっていた通話記録等の情報をバックアップ状態から復旧した際に利用可能とすることにより、バックアップ動作中のサービスに対する課金処理を実現することを特徴としている。
【００２０】
図１に本実施形態の全体構成を示す。
図１に示されるシステムは、ＩＰ端末などが設けられた複数のＬＡＮがＷＡＮによって接続されたネットワーク構成をしている。このネットワーク構成においてＬＡＮ４００は、本社などのメインオフィスに設けられたネットワークである。これに対しＬＡＮ４１０、４２０は、リモートオフィスに設けられたネットワークである。
【００２１】
図１において、１００はＩＰ電話に対しテレフォニーサービスを提供するアプリケーションの搭載されたサーバ、ＩＰ−ＰＢＸ等のＩＰテレフォニーサービス提供装置である。１１０，１２０は各リモートオフィスに設置されているＩＰテレフォニーサービス・バックアップ・アプリケーションの搭載されたＩＰテレフォニーサービスバクアップ装置である。２００，２０１，２１０，２２０，２２１は各オフィスで使用されているＩＰ端末（ＩＰ電話機、ＩＰソフトフォン、ＩＰ  ＰＨＳ基地局等）である。３００，３１０，３２０は各オフィスで使用されているＬＡＮをＷＡＮ５００へと接続するためのルータである。４００，４１０，４２０は各オフィス内のＬＡＮである。５００は各オフィスを接続しているＷＡＮである。６００は、ＩＰテレフォニーサービス提供装置１００に接続されたメインデータベースであり、テレフォニーシステム全体の通話記録等のサービス情報を保存している。６１０、６２０は、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０、１２０にそれぞれ接続されたバックアップデータベースであり、リモートオフィスバックアップ動作中の通話記録等のサービス情報を保存している。
【００２２】
このような構成により本実施形態では、バックアップ動作中の各リモートオフィス内でのサービス情報を各リモートオフィス内で保存し、バックアップ動作中に提供していたサービスに対しても課金を行うことができるようになる。なお、バックアップ動作中にバックアップデータベース６１０、６２０に保存されたサービス情報は、所定の時間毎、または故障からの復帰後にメインデータベース６００に転送して登録するものであってもよい。
【００２３】
次に図２に示す第２の実施形態は、図１とほぼ同一であるが、６５０はＩＰテレフォニーサービス提供装置１００と連携動作するネットワーク上の別装置、または装置に搭載されているアプリケーションであり、テレフォニーシステム全体の通話記録等のサービス情報を管理しているサービス情報メイン管理装置６５０である。
【００２４】
６１０，６２０はＩＰテレフォニーバックアップ装置１１０，１２０とそれぞれ連携動作するネットワーク上の別装置、または装置に搭載されているアプリケーションであり、リモートオフィス・バックアップ動作中の通話記録等のサービス情報を保存しているサービス情報サブ管理装置６６０、６７０である。
【００２５】
すなわち、メインデータベース及びバックアップデータベースはＩＰテレフォニーサービス提供装置及びＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置内に搭載されていても装置外部に設置されていてもかまわない。
【００２６】
次に図３に示す第３の実施形態は、メインオフィスにＩＰテレフォニーサービス提供装置１００としてのＩＰ−ＰＢＸが設けられており、リモートオフィスに設けられたＬＡＮ４１０、４２０にＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０、１２０がそれぞれ設けられている。本実施形態では、図３に示されるようにＩＰテレフォニーサービス提供装置１００、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０、１２０自身にサービス情報を管理するデータベース６００、６１０、６２０を設けたことを特徴としている。
【００２７】
図３において、各リモートオフィス内のＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置はＷＡＮ異常発生等の非常時にテレフォニーサービスを継続して提供し、また実施したサービス（通話等）の記録を保存する。なお、ＩＰテレフォニーサービスの実施方法等については当業者によく知られている方法であり、本発明とは直接関係しないため、その詳細な説明は省略する。
【００２８】
次に図４に示す第４の実施形態は、ＩＰテレフォニーサービス提供装置１００内及びＩＰテレフォニーサービスバックアップ提供装置１１０、１２０内にサービス情報を蓄積せず、ネットワーク上の他装置でサービス情報を蓄積している。図４内で７００はメインオフィス内ＬＡＮ４００上に存在する汎用サーバ装置であり、６００は汎用サーバ装置７００内に存在するデータベースである。
【００２９】
また、７１０はリモートオフィス内ＬＡＮ４１０上に存在する汎用サーバ装置であり、６１０は汎用サーバ装置７１０内に存在するデータベース６１０である。また、１２０はリモートオフィス内に配設されたＬＡＮ４２０に接続されたＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置であり、６２０はＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１２０内部に存在するデータベースであり、システムとしてデータベースがバックアップサーバ内外にある形式が混在可能であることを示している。
【００３０】
次に、図５に示されたフローチャートを参照しながら上述した実施形態の動作手順を説明する。
ＷＡＮ５００内の異常等によりルータ３００とルータ３１０間の通信が途絶えると（ステップＳ１）、ＩＰ端末２１０、２１１はＩＰテレフォニーサービス提供装置１００と通信できなくなったことから、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０との通信を開始する（ステップＳ２）。
【００３１】
ＩＰ端末２１０がＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０からＩＰテレフォニーのサービスを受けると（ステップＳ３）、ＩＰ端末２１０に対して行なったサービスをＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置１１０が装置内のバックアップデータベース６１０に記録する（ステップＳ４）。
【００３２】
ＷＡＮ５００内の異常が正常化し、ルータ３００とルータ３１０間の通信が復旧すると（ステップＳ５）、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ提供装置１１０は、ＩＰテレフォニーサービス提供装置１００へ記録したサービス情報を転送する。
【００３３】
このように本実施形態は、バックアップ動作中のサービス内容を記録してあり、本来のテレフォニーサービスが復旧した後にそのバックアップ動作中に行われたサービス内容をＩＰテレフォニーサービス提供装置に送ることで、実施されたサービスに応じた課金を実現することができる。
【００３４】
なお、上述した実施形態は本発明の好適な実施の形態である。但し、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変形実施可能である。
【００３５】
【発明の効果】
以上の説明より明らかなように本発明は、ＩＰ端末とメインネットワーク内のＩＰテレフォニーサービス提供装置との通信が不通となった際に、ＩＰ端末が接続されたサブネットワーク内に設けられたＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置によりＩＰ端末に対してＩＰテレフォニーサービスを提供し、ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置により提供されるサービス情報をサブネットワーク内の第２の記憶手段に記憶することにより、バックアップ動作中のサービスに対しても課金処理を実施することができる。
【００３６】
また、第２の記憶手段に記憶したサービス情報を、ＩＰテレフォニーサービス提供装置によるＩＰテレフォニーサービスが復旧した際に、メインネットワーク内に設けられた第１の記憶手段に転送して記憶することで、実施されたサービスの管理を容易にすると共にサービスに応じた課金を実施可能とすることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係る第１の実施形態の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明に係る第２の実施形態の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明に係る第３の実施形態の構成を示すブロック図である。
【図４】本発明に係る第４の実施形態の構成を示すブロック図である。
【図５】動作手順を示すフローチャートである。
【図６】従来のＩＰテレフォニーサービスシステムの構成を示す図である。
【符号の説明】
１００  ＩＰテレフォニーサービス提供装置
１１０、１２０  ＩＰテレフォニーサービスバックアップ装置
２００、２０１、２１０、２１１、２２０、２２１  ＩＰ端末
３００、３１０、３２０  ルータ
４００、４１０、４２０  ＬＡＮ
５００  ＷＡＮ
６００  メインデータベース
６１０、６２０  バックアップデータベース
６５０  サービス情報メイン管理装置
６６０、６７０  サービス情報サブ管理装置
７００、７１０  汎用サーバ装置
【図１】
2004328604.tif 000003
【図２】
2004328604.tif 000004
【図３】
2004328604.tif 000005
【図４】
2004328604.tif 000006
【図５】
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【図６】
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