(57)【要約】【課題】遊技店の個々の従業員の作業内容を適正に評価することができる従業員管理システムを提供する。【解決手段】従業員管理システム１は、各従業員が携帯し、固有識別情報と従業員が行なった作業の種類を示す作業情報を送信する携帯端末装置５を備える。また、従業員管理システム１は、携帯端末装置５から送信される作業情報を受信するとともに遊技機１００から送信される遊技状況情報を受信し、これらに基づいて作業関連情報を管理装置４に送信する呼出装置２を備える。管理装置４は、携帯端末装置５から受信される作業情報等に基づいて、従業員を評価するための評価データを作成する。評価データには、各作業種類毎の作業回数に基づく評価や、作業を行なった際の作業の契機となる遊技状況等の発生から作業を行うまでもしくは作業が終了するまでの作業の対応時間に基づく評価も含まれる。【選択図】        図１
2004242776.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の遊技機が設置される遊技店の従業員が個別に携帯するとともに所要の情報を送信可能な携帯端末装置と、
前記携帯端末装置からの情報に関連して、従業員の作業状態を管理する管理装置と、
を備えた従業員管理システムであって、
前記携帯端末装置は、固有識別情報を有し、前記遊技機に関連した従業員の作業に係わる作業情報と該固有識別情報とを特定可能な情報を送信可能とし、
前記遊技機の近傍に、前記携帯端末装置からの情報を受信して、当該情報に基づいて前記管理装置に作業関連情報を送信する遊技設備装置を配設し、
前記管理装置は、前記遊技設備装置からの作業関連情報に基づき、従業員の作業状態に関する作業関連データを収集管理する作業関連データ管理手段を備えていることを特徴とする遊技店の従業員管理システム。
【請求項２】
前記作業関連データ管理手段は、前記作業関連データとして、従業員の作業回数に基づく従業員の評価データを作成する評価データ作成手段を含んでいることを特徴とする請求項１に記載の遊技店の従業員管理システム。
【請求項３】
前記携帯端末装置は、従業員が行った作業の種類を入力する作業種類入力手段を有し、該作業種類入力手段の入力結果に基づき前記作業情報として作業種類情報を送信するものとし、
前記評価データ作成手段は、従業員が行った作業の種類を反映させた評価データを作成するようにしたことを特徴とする請求項２に記載の遊技店の従業員管理システム。
【請求項４】
前記遊技設備装置は、
前記遊技機において作業を要する状態となったことを検出する検出手段と、
前記作業を要する状態となってから従業員による作業の対応時間を計時する計時手段と、
を備え、前記作業関連情報として該計時手段で計時された対応時間を特定可能な情報を前記管理装置に送信するものとし、
前記評価データ作成手段は、従業員の作業の対応時間を反映させた評価データを作成するようにしたことを特徴とする請求項２または請求項３に記載の遊技店の従業員管理システム。
【請求項５】
前記管理装置は、遊技店における遊技機の稼働状況を監視する稼働状況監視手段を備え、
前記評価データ作成手段は、前記稼働状況監視手段による監視結果に応じて、評価基準を変更するようにしたことを特徴とする請求項２〜４の何れか一項に記載の遊技店の従業員管理システム。
【請求項６】
前記遊技設備装置は、
従業員の作業の対象となった遊技機の遊技状況を監視する遊技状況監視手段と、
前記遊技状況監視手段の監視結果に基づき、前記携帯端末装置から受信した作業情報の正当性を判断する判断手段と、
を有することを特徴とする請求項１〜５の何れか一項に記載の遊技店の従業員管理システム。
【請求項７】
前記遊技設備装置は、遊技機が設置される島設備に遊技機毎に配設されて、
前記遊技機からの遊技状況情報を入力する入力手段と、
前記遊技機における作業を要求する場合に遊技者が係員を呼び出すために操作する呼出操作手段と、
前記呼出操作手段の操作に基づき点灯する表示手段と、
前記携帯端末装置からの情報を受信する受信部と、
前記作業関連情報を送信するための制御を行う制御手段と、
を備えていることを特徴とする請求項１〜６の何れか一項に記載の遊技店の従業員管理システム。
【請求項８】
前記遊技設備装置の制御手段は、前記遊技者による作業の要求に基づき点灯している表示手段を、前記携帯端末装置からの情報の受信により消灯することを特徴とする請求項７に記載の遊技店の従業員管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、従業員管理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
遊技店、例えば、パチンコ遊技機やパチスロ遊技機等の遊技機を備えた遊技店においては、遊技機の各種エラーへの対応、客に対する各種サービス等を行う従業員が、遊技店内（ホール内）で、作業の発生に対応できるように待機もしくは巡回している。
このような従業員の具体的な作業としては、例えば、下記のように様々なものがある。
【０００３】
・札差し作業
札差しは、遊技機における遊技状態や出球（出メダル）をアピールする札を遊技機の上部の島設備に差す作業であり、例えば、遊技機での出球をそのまま使用して遊技を許可することを示した無制限札を差したり、大当たりが発生した場合に大当たり札を差したり、所定数の出球となった遊技機に当該出球を識別する札（１０００個）を差したりする作業である。札差しは、頻繁に行なわれる回数の多い作業であるが、比較的簡単な作業である。
【０００４】
・球止まり作業
球止まりは、遊技盤面において障害釘の間等に停留した遊技球を解除する作業であり、遊技店においてはその後サービスとして入賞口に遊技球を入れる作業を行う場合がある。球止まりも比較的簡単な作業である。
・補給点検作業
補給点検は、パチンコ遊技機に遊技球を補給する補給装置における球止まりや、パチンコ遊技機自体の裏機構内での球止まり等の不具合を解消する作業である。補給点検は、労力は要しないが補給装置や裏機構に関してある程度の知識を必要とする作業である。
【０００５】
・箱下げ作業
箱下げは、大当たり等が発生して遊技機の前方の箱載置棚に載置されている球箱が満杯になった場合に、その満杯になった球箱を遊技者の足下に下げるとともに空の球箱を新たに遊技者に渡す作業である。箱下げは、満杯になった球箱を持って下げるため比較的労力を有する作業である。
・箱運び作業
箱運びは、遊技機の近傍にある遊技者の出球（出メダル）を計数器まで運ぶ作業である。この場合台車を使用する場合がある。箱運びは、一人の遊技者から満杯になった多数の球箱を運ぶように依頼される場合も有り、且つ、遊技機から離れた計数器までそれらを運ぶ必要があるためかなりの労力を要する作業である。
【０００６】
・補給作業
補給は、ＢＢ等が発生してパチスロ遊技機のホッパー内にメダルが無くなった場合に、枠を開放して新たなメダルを補給する作業である。補給は、比較的簡単な作業である。
・目押し作業
目押しは、パチスロ遊技機でボーナス（ＢＢ、ＲＢ）等が内部当選したにもかかわらず、ボーナス図柄を揃えられない遊技者がいた場合に、その遊技者に代わってボーナス図柄を揃える作業である。目押しは、労力は要しないが各パチスロ遊技機の知識とかなりの技術力を要する作業である。
【０００７】
このような作業を確実且つ迅速に行うことにより、当該遊技店のサービスが行き届いていることになり、遊技者の来店回数を多くすることになる。例えば、遊技者が、待機している従業員を呼び出して上述のような作業を頼むために、島設備の各遊技機の上には、例えば、呼出ボタンを有する呼出装置が備えられており、この呼出ボタンを押下すると、呼出装置に備えられた呼出ランプが点灯するとともに、島設備の端部等の上に設置された代表呼出ランプが点灯し、待機している従業員に呼出ボタンを押した遊技者がいることを報知するようになっている。
この際に、迅速に従業員がやって来た場合には、遊技者は遊技店に対して好印象をいだく可能性が高い。
【０００８】
一方、上述のような作業を行う従業員は、ホール内に待機もしくは巡回して、上述のような作業の必要が生じた場合に、作業が必要となった遊技機に出向いて作業を行うことになるが、ホール内には、上述のような従業員が複数いるので、迅速に行動する従業員とそうでない従業員とで作業量にかなりの差がでる可能性がある。また、迅速に行動する従業員が少ないと、上述のように呼出ボタンを押下した遊技者が長い間待たされて気分を害する可能性があり、さらに、呼出ボタンを押した遊技者は遊技できない状態となっている場合もあるので、遊技しないまま従業員を待っている間に遊技機の稼働が低下する。従って、従業員の作業量や迅速な対応といったものを適正に評価する必要があるが、個々の従業員の作業量を管理することは難しく、従業員の作業を適正に評価することが困難であった。
そこで、従来、従業員の位置を監視し、従業員の移動軌跡や移動距離を求めることにより従業員の行動を管理するような従業員管理システムが考えられている（例えば特許文献１参照。）。
【０００９】
【特許文献１】
特開平８−２７９０６１号公報（第３−４頁）
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、従来の従業員管理システムは、単に従業員の移動を監視するものであり、作業のために移動したのか単に移動したのかを識別できず従業員の作業を確実に管理することは難しい。更に、近年の遊技店においては、上記のように従業員が行う作業には多種多彩なものが存在し、遊技店の従業員の数も多くなっているため、各従業員が行った各種作業に対して従来のシステムではそれを管理することが困難である。
例えば、遊技者の移動軌跡で作業内容を特定することは困難であるし、多数の従業員の移動軌跡をデータで管理するにはそのデータ量が膨大になってしまう。
【００１１】
また、従来のシステムで得られた管理データに基づき、従業員の作業内容を評価した場合に、どのような種類の作業をしたかを知ることができないことから、どの作業も均等に評価されてしまう。しかしながら、上記したように、作業の中には、比較的簡単なものや労力を要するもの、或いは、所定の知識を要するものや一定の技術を要するものなど、様々であり、これらの作業を全て均等に評価してしまうのでは、平等な評価とはいえない。
【００１２】
本発明の課題は、遊技店の個々の従業員の作業内容を適正に評価することができる従業員管理システムを提供することを目的とする。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するため、
請求項１に記載の発明は、複数の遊技機が設置される遊技店の従業員が個別に携帯するとともに所要の情報を送信可能な携帯端末装置と、
前記携帯端末装置からの情報に関連して、従業員の作業状態を管理する管理装置と、
を備えた従業員管理システムであって、
前記携帯端末装置は、固有識別情報を有し、前記遊技機に関連した従業員の作業に係わる作業情報と該固有識別情報とを特定可能な情報を送信可能とし、
前記遊技機の近傍に、前記携帯端末装置からの情報を受信して、当該情報に基づいて前記管理装置に作業関連情報を送信する遊技設備装置を配設し、
前記管理装置は、前記遊技設備装置からの作業関連情報に基づき、従業員の作業状態に関する作業関連データを収集管理する作業関連データ管理手段を備えていることを特徴としている。
【００１４】
ここで、「遊技機」には、パチンコ遊技機、アレンジボール遊技機、雀球遊技機などの弾球遊技機や、パチスロ遊技機などのスロットマシン等が含まれる。
携帯端末装置とは、少なくとも情報の送信手段を有し、固有識別情報により複数の携帯端末装置がそれぞれ識別可能で、携帯端末装置を携帯した従業員を識別可能とするものである。作業時に、例えば、従業員の操作等により、従業員の作業に関わる作業情報及び固有識別情報を特定可能な情報を送信可能なものである。固有識別情報は、予め携帯端末装置に記憶されるもの以外であっても良く、従業員が従業員Ｎｏ．等の従業員を識別可能な情報を入力して、この入力した情報を固有識別情報としても良い。すなわち、固有識別情報は、作業した従業員を識別できる情報ならばどのような情報でも良い。
【００１５】
また、携帯端末装置は、例えば、作業情報として、従業員の行なった作業の種類を識別するための情報を入力するための情報入力手段（情報入力用の操作手段等）を備えることが好ましい。
また、作業情報としては、上述の札差し、球止まり、補給点検等といった作業の種類や、所定期間における作業の回数を計数するための情報（作業の開始時や終了時に従業員の操作等により携帯端末装置から送信されるＯＮ信号）や、上述のような呼出ボタンの押下等の作業が必要とされてから、実際に作業の開始しもしくは終了するまでの対応時間を計測するために必要な情報（上述のオン信号等でも良い）などが挙げられる。
【００１６】
前記遊技設備装置とは、例えば、島設備の遊技機の近傍に配置されるもので、携帯端末装置から送信される情報の受信手段を備えるとともに、従業員の作業を管理するための管理装置に情報の送信が可能なものである。また、遊技設備装置は、上述の呼出装置としての機能を備えていても良いし、遊技機から出力される情報を受信する機能を備えても良いし、さらに、遊技機から出力された情報を管理装置に中継する機能を備えていても良い。
【００１７】
管理装置は、遊技設備装置から入力される作業関連情報（携帯端末装置から送信された作業情報（もしくはこれを加工した情報）を含む）に基づいて、従業員の作業に関連する作業関連データを収集管理するものであるが、例えば、各遊技機から出力される遊技に関するデータを収集管理するとともに監視するいわゆるホール管理装置としての機能を備えるものとしても良い。
【００１８】
作業関連情報とは、例えば、携帯端末装置から受信される作業情報、固有識別情報を含むとともに、これらの情報が受信されたタイミング（日付、時刻、前記対応時間の算出に使われる情報等）等の携帯端末装置からの受信に基づく情報を含む。また、作業関連情報は、作業の対応時間情報、作業を行った遊技機を特定可能な情報も含む。さらに、作業関連情報は、遊技機から出力される情報や、遊技機から情報が出力されたタイミング等の情報を含んでいても良い。
作業関連データとは、上述の作業関連情報に基づいて得られるデータである。
【００１９】
請求項１に記載の発明によれば、従業員が携帯する携帯端末装置からの作業情報に基づき、作業関連データを収集管理するので、従業員の作業状況を正確且つ確実に管理することができる。
特に、遊技店の作業は、主に遊技機で行なわれるものであるため、その近傍に配設された遊技設備装置で携帯端末装置からの情報を受信する構成とすることで、従業員は遊技機での作業の実行に対応して作業情報を簡単且つ確実に送信することができる。
【００２０】
すなわち、携帯端末装置からは、携帯端末装置を携帯した従業員を特定可能な情報と該従業員が行なった作業に関わる情報が送信され、これらの情報が遊技機の近傍の遊技設備装置で受信されることになる。そして、遊技設備装置で受信された情報に基づく作業関連情報が管理装置に送られ作業関連データとして管理される。
従って、作業情報に基づいて各従業員の作業内容を管理することが可能となる。また、作業情報及び固有識別情報を特定可能な情報が携帯端末装置から送信された回数を遊技設備装置もしくは管理装置でカウントすることにより、特定された従業員の作業回数をカウントすることができ、特定された従業員の総作業回数や作業種類毎の作業回数を得ることができる。
【００２１】
また、作業が行なわれるかもしくは作業が開始される場所となる遊技機の近傍に遊技設備装置が配置されているので、どの遊技設備装置で携帯端末装置からの情報が受信されたかにより、各従業員の作業が行なわれた場所（遊技機）を特定できるとともに、いつ携帯端末装置から情報が受信されたかにより作業が行なわれた時期を特定することも可能となる。また、作業が行なわれた場所の遊技機の作業が行なわれた際の遊技状況の情報（遊技機から出力される外部信号）を得られるようにすれば、携帯端末装置からの情報だけではなく、遊技状況の情報から作業内容を推定することもできる。
【００２２】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の従業員管理システムにおいて、
前記作業関連データ管理手段は、前記作業関連データとして、従業員の作業回数に基づく従業員の評価データを作成する評価データ作成手段を含んでいることを特徴としている。
【００２３】
請求項２に記載の発明によれば、作業回数に応じた正当な従業員の作業評価を行うことができる。
すなわち、携帯端末装置からの情報の受信回数に基づいて得ることが可能な各従業員（特定された従業員）の作業関連データとしての作業回数に基づいて、前記管理装置の作業関連データ管理手段の評価データ作成手段が、従業員の評価データを作成する。すなわち、上述のように作業回数を得られることから、得られた作業回数に基づいて各従業員を評価可能な評価データを容易に作成することができる。
【００２４】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の従業員管理システムにおいて、
前記携帯端末装置は、従業員が行った作業の種類を入力する作業種類入力手段を有し、該作業種類入力手段の入力結果に基づき前記作業情報として作業種類情報を送信するものとし、
前記評価データ作成手段は、従業員が行った作業の種類を反映させた評価データを作成するようにしたことを特徴としている。
【００２５】
ここで、作業種類入力手段とは、従業員が行なった作業種類を入力可能な携帯装置用のキーやポインティングデバイスやダイヤル等の入力装置であり、例えば、予め、各作業種類が割り当てられたキー（ボタン）を備えた入力装置や、ダイヤル、レバー等のように表示画面中の作業種類のメニュー等を選択可能な入力装置などである。
【００２６】
請求項３に記載の発明によれば、従業員が行なった作業の種類を管理装置で確実に把握することができ、各従業員の作業に対しての平等な評価を行うことができる。
すなわち、従業員が自分が行なった作業の種類を作業種類として携帯端末装置に入力し、入力された作業種類を携帯端末装置が作業情報として送信することにより、作業種類を示す作業情報を遊技設備装置を介して作業関連情報として管理装置に送信することができる。これにより、管理装置の評価データ作成手段は、作業回数に作業種類を反映させた評価データを作成することができる。
例えば、作業種類毎に作業回数を対応させた評価データを作成したり、作業種類毎に作業一回当たりの作業ポイントを決め、作業回数を作業ポイントに変換して評価データとしたり、作業回数の平均等を取る際に、作業種類に対応する重み付けを行なった平均を求めることもできる。また、作業回数のデータとは別に、所定の知識や技量等を有する者しかできない種類の作業を行なったこと自体を評価の対象とするような評価データであっても良い。
【００２７】
請求項４に記載の発明は、請求項２または３に記載の従業員管理システムにおいて、
前記遊技設備装置は、
前記遊技機において作業を要する状態となったことを検出する検出手段と、
前記作業を要する状態となってから従業員による作業の対応時間を計時する計時手段と、
を備え、前記作業関連情報として該計時手段で計時された対応時間を特定可能な情報を前記管理装置に送信するものとし、
前記評価データ作成手段は、従業員の作業の対応時間を反映させた評価データを作成するようにしたことを特徴としている。
【００２８】
ここで、「作業の対応時間」とは、遊技機もしくは当該遊技機で遊技する遊技者における作業を要する状態の発生から従業員が、遊技機もしくは遊技者のもとに出向くまでの時間であっても良いし、作業を要する状態の発生から作業が終了するまでの時間であっても良い。例えば、大当たり札を差す札差し作業では、大当たりが発生した後に、大当たりの発生により駆けつけた従業員の携帯端末装置からの情報の受信により従業員が遊技機に出向いたことを検出して大当たりの発生から遊技機に出向くまでの時間を計り、これを作業の対応時間とすることができる。
【００２９】
また、球止まり作業では、球止まりを解除してからガラス枠が閉鎖された場合（ガラス枠の開閉は遊技機に設けられたセンサで検出される）に作業が終了したものとして、球止まりが起きたことを知った遊技者が例えば呼出装置の呼出ボタンを押してから、作業終了までの時間を計測して作業の対応時間とする。
なお、例えば、遊技機自体に係わる作業、例えば、上述の球止まり、補給点検、補給、目押し、その他のエラー等への対応は、作業終了まで、遊技者が待たされて遊技ができない状態となる場合が多いので、作業終了までの時間を対応時間とすることが好ましい。また、遊技機自体に係わる作業の終了は、上述のガラス枠を閉じた際にセンサから出力される信号等のように、遊技機から出力される信号等により、作業終了を容易に検出できる可能性が高い。
一方、札差し、箱下げ、箱運び等においては、基本的に遊技者が遊技を行える状態（遊技機には問題がない状態）なので、従業員が駆けつけた段階までの時間を対応時間としても良い。なお、直接遊技機に係わらない作業の場合には、遊技機から出力される信号により作業終了時間を特定することが困難な可能性が高い。
【００３０】
請求項４に記載の発明によれば、作業の対応速度に応じた正当な従業員の作業評価を行うことができる。また、作業の対応速度は、遊技者が遊技店のサービスを判断する際の判断材料にされやすいので、作業の対応速度に応じて従業員の評価を行うことにより、最終的に遊技店自体の評価の向上につながる。
なお、対応速度を作業回数や作業種類と別に独立して評価する評価データを作成しても良いし、各作業回数毎の作業と対応時間とを対応付けたり、作業回数毎の各作業種類と対応速度とを対応づけて評価する評価データを作成しても良い。
【００３１】
請求項５に記載の発明は、請求項２〜４の何れか一項に記載の従業員管理システムにおいて、
前記管理装置は、遊技店における遊技機の稼働状況を監視する稼働状況監視手段を備え、
前記評価データ作成手段は、前記稼働状況監視手段による監視結果に応じて、評価基準を変更するようにしたことを特徴としている。
【００３２】
ここで、稼働状況とは、例えば、遊技者が遊技している遊技機が多いか少ないか、すなわち、遊技店の全遊技機に対する稼働している遊技機の比率などの遊技店の混雑状態を示す情報である。稼働状況の監視とは、例えば、時間当たりの遊技機、島設備等から出力される遊技球の発射数を示す信号（島設備から出力される回収球検出信号のカウント値）等の遊技機が動作していることを示す各種の信号から得るものとしても良いし、例えば、出入口に来店、退店人数を計数するセンサなどを設け、遊技店内の来客数を求め、これから間接的に稼働状況を監視するものとしても良い。
【００３３】
請求項５に記載の発明によれば、遊技機の稼働状況に応じて、従業員の作業負担が変化するが、その作業負担に応じた評価データを作成することができる。例えば、夕方等の遊技店が混雑する時間には、従業員の負担が大きくなる等、遊技店における稼働状況に応じて作業負担も変化する。例えば、稼働状況が高ければ、作業が必要となる事態が量的に増加し、従業員の作業負荷が大きくなるだけではなく、遊技店内が混雑すると、遊技店内をスムーズに移動することができなくなり、迅速に対応するための作業負担や箱運び作業において球箱を運ぶ際の労力の増大がある。
【００３４】
請求項６に記載の発明は、請求項１〜５の何れか一項に記載の従業員管理システムにおいて、
前記遊技設備装置は、
従業員の作業の対象となった遊技機の遊技状況を監視する遊技状況監視手段と、
前記遊技状況監視手段の監視結果に基づき、前記携帯端末装置から受信した作業情報の正当性を判断する判断手段と、
を有することを特徴としている。
【００３５】
より詳しくは、「前記遊技設備装置は、前記判断手段により正当と判断された作業情報に対してのみ、作業関連情報を前記管理装置に送信するようにした。」構成としても良いし、また、「判断手段は、受信した作業種類情報と遊技状況とを比較して、作業の種類が遊技状況に対応しているかを判定して作業情報の正当性を判断するようにした。」構成としても良い。
【００３６】
請求項６に記載の発明によれば、従業員による携帯端末装置を用いた不正な作業情報の送信（自己の評価を不正に高めるための行為）を防止することができる。
例えば、大当たり時の札差し作業の場合には、遊技機では大当たりとなっていることが札差しの条件となる。従って、遊技状況として大当たりの状態か否かを監視し、監視結果が大当たりの状態のときに受信した札差し作業情報を正当と判断するようにできるので、大当たり状態以外の状況における大当たり札の札差し作業情報を、例えば、無効とすることで、不正行為を防止できる。
また、一回の大当たりに対しては、一回の札差し作業情報のみを正当と判断し、重複した札差し作業情報は無効とする。さらに無効となる情報を、別途ペナルティ情報として管理しても良い。
【００３７】
請求項７に記載の発明は、請求項１〜６の何れか一項に記載の従業員管理システムにおいて、
前記遊技設備装置は、遊技機が設置される島設備に遊技機毎に配設されて、
前記遊技機からの遊技状況情報を入力する入力手段と、
前記遊技機における作業を要求する場合に遊技者が係員を呼び出すために操作する呼出操作手段と、
前記呼出操作手段の操作に基づき点灯する表示手段と、
前記携帯端末装置からの情報を受信する受信部と、
前記作業関連情報を送信するための制御を行う制御手段と、
を備えていることを特徴としている。
【００３８】
請求項７に記載の発明によれば、遊技設備装置に、作業に関する情報の送受信機能の他、作業を要求するために係員を呼び出す機能が備えられているので作業に関する各種機能を遊技機の近傍に集約して効率よく実現できる。言い換えれば、従来の呼出装置において作業に関する情報の送受信も行えるので、島設備でのスペース的な課題もなく、呼出装置を見て作業に出向いた従業員は、遊技機での作業の実行に対応して、遊技機近傍の呼出装置（遊技設備装置）に情報を効率よく送信できる。また、遊技設備装置が遊技機から遊技状況情報（例えば、遊技機から出力される外部信号）を入力する入力手段を備えるので、該遊技状況情報を作業関連情報とするか、作業関連情報とは別に管理装置に送信できるようにすることで、遊技設備装置を本発明の管理装置やホール管理装置との中継装置として利用することができる。また、遊技状況情報が遊技設備装置に入力されるので、管理装置ではなく、遊技設備装置で、作業情報と遊技状況情報との比較や、遊技状況情報に基づく作業の開始や作業の終了等の判断が可能となる。
【００３９】
請求項８に記載の発明は、請求項７に記載の従業員管理システムにおいて、
前記遊技設備装置の制御手段は、前記遊技者による作業の要求に基づき点灯している表示手段を、前記携帯端末装置からの情報の受信により消灯することを特徴としている。
【００４０】
請求項８に記載の発明によれば、呼出装置としての遊技設備装置の例えば呼出ランプの点灯によりその遊技機に出向いた従業員は、作業の実行に対応して携帯端末装置から情報を送信するだけで、点灯していた呼出ランプは消灯するので、別途呼出装操作手段を操作して呼出ランプを消灯する手間を省ける。すなわち、従業員が作業時に携帯端末装置を操作するものとした場合に、手間が増えることになるが、呼出ランプを消灯する手間を省くことにより、手間の増加を相殺することができる。
【００４１】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して、本発明に係る実施の形態について説明する。
本実施の形態は、本発明に係る従業員管理システムの好適な例について説明を行うものである。
【００４２】
図１は、従業員管理システム１の全体構成を示す模式的な概略図である。この従業員管理システム１は、パチンコ遊技機等の弾球遊技機やパチスロ遊技機等のスロットマシンなどの遊技機１００が複数設置される遊技店内において、各種作業を行う従業員を管理するものである。
【００４３】
図１に示すように、本実施形態の従業員管理システム１は、前記遊技機１００毎に配設されるとともに島設備における該遊技機１００の近傍に配設されて遊技機１００と接続された呼出装置２（遊技設備装置）と、複数の呼出装置２と通信可能（ここでは、複数の呼出装置２からの情報を受信可能で且つ複数の呼出装置２に対して情報を送信可能）な（中央）管理装置４と、を備えて構成されている。
また、本実施形態の場合、管理装置４は、中継装置３を介して複数の呼出装置２と間接的に通信を行うようになっている。なお、管理装置４と中継装置３との通信並びに中継装置３と呼出装置２との通信は、有線通信であっても良いし、無線通信であっても良い。
【００４４】
なお、本実施形態において、管理装置４は、各遊技機１００から出力される外部信号を入力して、各遊技機１００の遊技状況を取得して集計管理する周知のホール管理装置として機能するとともに、本発明に係わる従業員管理システム１の管理装置４として機能する。また、呼出装置２は、周知の従業員を呼び出すための装置として機能するとともに多機能型の呼出装置２として、遊技機１００に関する情報の表示、大当たり発生等を示すランプ装置２ｄなどとして機能するとともに、本発明の遊技設備装置として機能する。また、呼出装置２は、中継装置３とともに、遊技機１００から出力される外部信号を管理装置４に中継する中継器としても機能する
【００４５】
また、各従業員は、携帯端末装置５を携帯している。携帯端末装置５は、無線により呼出装置２と通信可能となっている。なお、携帯端末装置５と呼出装置２との間の通信は、相互に信号の送受が可能としても良いが、携帯端末装置５から呼出装置２にへの信号の送信が行えれば良く、例えば、赤外線通信を好適に用いることができる。
【００４６】
また、遊技店内には、互いに平行に複数列の島設備（図示略）が立設され、各島設備の左右両側（壁際の島設備の場合は片側）に遊技機１００が並べて配置されている。そして、島設備内には、遊技機１００への遊技媒体（遊技球、メダル）の供給及び回収を行う設備が設けられている。なお、この例において、遊技機１００がパチスロ遊技機の場合には、島設備に、遊技媒体（メダル）の供給及び回収を行う設備が無いものとしても良い。また、各島設備内に上述の中継装置３が設けられている。また、呼出装置２は、遊技機１００が設置された面の遊技機１００より上側（の幕板部分）に正面を露出した状態で、各遊技機１００毎に設置されている。
【００４７】
図２は、本実施形態の従業員管理システムの遊技機１００、呼出装置２、管理装置４を示すブロック図である。なお、図２においては、図１に示す中継装置を単に呼出装置２から出力される信号を管理装置４に中継して出力する装置として省略して図示し、且つ、遊技機１００を簡略に図示している。図２を参照して、上述の遊技機１００、呼出装置２、管理装置４を詳細に説明する。
まず、本実施形態における遊技機１００について説明する。本実施形態では、遊技者が遊技を実行可能な遊技機１００として、遊技店にパチンコ遊技機と、パチスロ遊技機とが設置されている。
【００４８】
パチンコ遊技機は、例えば、第一種の周知のパチンコ遊技機であり、遊技球が打ち込まれる遊技領域を備え、該遊技領域には、特別図柄の始動入賞口、該特別図柄始動入賞口への遊技球の入賞（始動入賞）に基づき複数種類の特別図柄を変動表示する特別変動表示ゲームを行う特別図柄の変動表示装置、該変動表示装置における特別変動表示ゲームの結果として大当り（特別遊技状態）となった場合に開閉動作する特別変動入賞装置、一般入賞口、風車、サイドランプ、各種装飾ランプ・ＬＥＤ、アウト穴、多数の障害釘等が設けられている。
【００４９】
上述の特別変動表示ゲームは、複数種類の特別図柄から構成される図柄列を、変動表示装置に形成された、例えば左、中、右の変動表示領域の各々で上から下に各特別図柄が移動するように変動表示させることで行われ、変動表示ゲームの開始から所定時間経過した時点で、各変動表示領域の変動表示を例えば左、右、中の順に停止させて、各変動表示領域の各々に所定の特別図柄を停止表示することで停止結果態様を導出することとなっている。
【００５０】
そして、変動表示ゲームが終了した際に複数の変動表示領域の各々に停止表示された各特別図柄が特定の停止態様（例えば、「７，７，７」等のぞろ目数字の何れか）を形成した場合に、遊技者に特定の価値を付与可能な特別遊技状態を発生させる。
【００５１】
さらに、パチンコ遊技機は、遊技領域内への遊技球の発射操作を遊技者が行うための発射操作部としての操作ハンドルと、各入賞口（例えば、特別変動入賞装置の入賞口、特別図柄始動入賞口、一般入賞口等）へ入賞した遊技球を検出する入賞球検出センサと、入賞に基づいて払い出される遊技球（賞球）の払い出しを行う賞球排出ユニットと、払い出された賞球を検出する賞球検出センサと、遊技球の貸出を賞球排出ユニットを用いて行う場合に備えられ、貸し出される遊技球（貸球）を検出する貸球検出センサと、賞球排出ユニットに遊技球を供給する貯留タンクと、該貯留タンクの遊技球残量を検知して、遊技球残量が少ない場合に島設備の遊技球の供給設備を用いて遊技球を補給するように要求する補給信号を出力する補給検出センサとを備えている。
また、パチンコ遊技機は、前面側に遊技領域が形成される遊技盤と平行に配置されて遊技領域の前側を覆うガラス枠と、このガラス枠の開放を検知して開放信号を出力するガラス枠開放検出センサと、前記遊技盤及びガラス枠等を支持する前面枠と、この前面枠の開放を検知して開放信号を出力する前面枠開放検出センサとを備える。
【００５２】
また、パチンコ遊技機は、遊技に必要な各種制御を行う制御装置とを備えており、制御装置はＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｆを含む制御回路を備え、遊技に関する各種の制御を行う。また、パチンコ遊技機は、制御装置にＩ／Ｆを介して接続され、制御装置の制御のもとに外部信号を出力する外部出力部１０１を備えている。
【００５３】
そして、パチンコ遊技機の制御装置は、特図始動入賞口への遊技球の入賞に基づき、乱数値を抽出し、該抽出した乱数値と、予め記憶されている判定値との比較により、遊技者に対して付与する遊技価値（例えば、特図の大当たりなど）を決定すると共に、該決定に基づいて、変動表示装置上で大当たりとなる変動表示を行う。
【００５４】
例えば、特図の大当たり判定用乱数値と特図の大当たり判定値とが一致する場合には、変動表示装置上の変動表示ゲームを特定の停止態様（例えば、「１，１，１」、「７，７，７」などのぞろ目）で停止させ、大当たりと呼ばれる特別遊技状態を発生させる。
この特別遊技状態は、特別変動入賞装置の開閉扉が所定時間開放して閉じるサイクルを１ラウンドとし、各ラウンド中、遊技球が特別変動入賞装置の大入賞口中の継続入賞領域に入賞することを条件に所定ラウンド（例えば、１５ラウンド）まで継続される遊技である。但し、各ラウンド中、大入賞口に遊技球が所定個数（例えば、１０個）入賞したときはその時点でそのラウンドを終了する。
このように、パチンコ遊技機においては、変動表示装置に表示される識別情報の変動表示ゲームの結果、予め定められた特定の停止態様となることに関連して、遊技者に有利な特別遊技状態が発生して遊技者に対し所定の遊技価値（賞球の大量獲得の機会など）を付与可能となる。
【００５５】
また、前記特別遊技状態（大当たり）の発生に際して、例えば、確変判定用乱数値と確変判定値とが一致する場合には、その特別遊技状態の終了後、その後に大当たりが所定回数（例えば、１回）発生するまで大当たりの発生確率が通常確率から高確率に変換される確率変動状態（特定遊技状態）が発生するようになっている。
【００５６】
そして、制御装置は、特別変動表示ゲームが開始されるたびに、外部出力部１０１からスタート信号を出力させ、特別変動表示ゲームが大当たりとなり、特別遊技状態が発生した場合に、外部出力部１０１から大当たり信号を出力させ、さらに特別遊技状態が終了した後に確率変動状態となることが決定した際に確率変動信号を外部出力部１０１から出力させる。
また、パチンコ遊技機の制御装置は、上述の各センサ（入賞球検出センサ、賞球検出センサ、貸球検出センサ、補給検出センサ、ガラス枠開放検出センサ等）からの信号の入力に対応して、入賞口への遊技球の入賞を示す入賞信号、賞球の払い出しを示す賞球信号、貸球の貸し出しを示す貸球信号、遊技球の補給を要求する補給信号、ガラス枠の開放を示す開放信号等を外部出力部１０１から出力させる。外部出力部１０１から出力された各信号は、外部出力部１０１に接続された呼出装置２に入力される。
【００５７】
なお、島設備には、各パチンコ遊技機毎にそれぞれ対応して、遊技領域内に射出された後に、入賞口もしくはアウト口を経由して島設備の回収設備に回収される遊技球（回収球）を検知する回収球検出センサを備えた検出部１０２が設けられており、回収球検出センサの回収球信号（回収された遊技球の数は、遊技領域に打ち込まれた遊技球数と等しいので、打ち込み球信号とも言う）が島設備の検出部１０２から出力されて呼出装置２に入力されるようになっている。そして、外部出力部１０１及び検出部１０２から出力される信号が、遊技機１００における遊技状況を示す遊技状況情報となる。
【００５８】
パチスロ遊技機は、複数種類の図柄を外周面に表示したリールを例えば３個備えた変動表示装置を有している。さらに、これらのリールを回転させることで複数種類の図柄を変動表示可能としており、この変動表示を伴う変動表示ゲーム（ゲーム）が行われるようになっている。そして、この変動表示ゲームの結果、停止した図柄が予め設定された有効ライン上において所定の図柄組合せ態様となって入賞結果態様を導出（特別入賞が成立）することに関連して、所定の遊技価値を遊技者に付与するようにしている。
【００５９】
このようなパチスロ遊技機においては、遊技者による所定数（メダルの場合、通常１〜３枚）の遊技媒体（ここでは、メダル）の投入操作、あるいはクレジットがある場合の賭けボタン操作（ベット操作）に基づく賭数の入力後、スタートレバーを操作することにより前記リールを回転させて図柄を変動表示させ、一定時間経過後自動的にまたは遊技者が各リールに対応して各々備えられたリールストップボタンを操作することにより各リールの回転を順次停止させて図柄組合せ態様（停止結果態様）が形成される。そして、リールが停止した際に、前記賭数の入力に応じて有効化された有効ライン上に形成された図柄組合せ態様が、予め定められた所定の図柄組合せ態様（入賞結果態様、例えば、７，７，７等の特定の図柄のぞろ目）となった場合に入賞が成立し、入賞種類に対応した数の遊技媒体が遊技者に付与される（払い出される）。また、前記図柄組合せ態様が予め定められた特別入賞を成立させる特別図柄組合せ態様である場合には、特別遊技状態（所謂、ＢＢ（ビッグボーナス）状態やＲＢ（レギュラーボーナス）状態などのボーナス状態）が発生するようになっている。
【００６０】
また、パチスロ遊技機は、メダル投入口と、メダル投入口に投入されたメダルを検出する投入メダル検出センサと、ベット操作用のベットボタンの押下を検出するベットスイッチ（センサ）と、変動表示装置におけるドラムの回転を指示するスタートレバーと、スタートレバーの操作を検出するスタート検出センサと、入賞の種類に対応した数のメダルの払い出しを行うメダル排出ユニットと、メダル排出ユニットから排出されるメダルを検出する払出メダル検出センサとを備える。
さらに、パチスロ遊技機は、遊技に必要な各種制御を行う制御装置を備えている。前記制御装置はＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、Ｉ／Ｆを含む制御回路を備え、遊技に関する各種の制御を行う。また、パチスロ遊技機は、制御装置にＩ／Ｆを介して接続され、制御装置の制御のもとに外部信号を出力する外部出力部１０１を備えている。
また、このパチスロ遊技機の制御装置では、特別入賞（特別遊技状態）の当選確率（確率設定値）に基づいて、変動表示装置での変動表示ゲームが実行開始される毎に特別入賞を内部的に抽選する抽選手段を備えている。そして、前記抽選手段の抽選結果により特別入賞が当選（内部的に当選）していることを条件に実行されたゲーム（変動表示ゲーム）において、リールストップボタンにより特別図柄組合せ態様を形成できるタイミングでリールの停止操作を行うことにより、特別図柄組合せ態様（例えば、７等の特別図柄が三つのぞろ目で揃った場合）で変動表示が停止し、特別遊技状態として、ＢＢ状態やＲＢ状態等のボーナス状態が発生するようになっている。
【００６１】
なお、パチスロ遊技機には、特別入賞が当選しても、特定条件が成立しないと、特別図柄組合せ態様で変動表示を停止できないように制御するとともに、前記抽選手段の抽選結果により特別入賞が当選（内部的に当選）したときから、特定条件が成立して特別入賞が成立（特別遊技状態が発生）するまでの間に実行される変動表示ゲームにおいて、前記抽選手段による再度の特別入賞の当選を許容し、該再度の特別入賞の当選が生じた際には当該特別入賞の当選を未成立の当選権利（ストック）として記憶可能な特別入賞当選記憶手段を備えている（所謂ストック機能を有している）もの、いわゆるストック機がある。
【００６２】
そして、パチスロ遊技機の制御装置は、変動表示ゲームで特別入賞が成立し、ビックボーナス（ＢＢ）やレギュラーボーナス（ＲＢ）等の特別遊技状態が発生する場合に、外部出力部１０１からＢＢ信号やＲＢ信号を出力させる。
また、制御装置は、上述の各センサ（投入メダル検出センサ、ベットスイッチ、スタート検出センサ、払出メダル検出センサ）からの信号の入力に対応して、スタートレバーの操作を示すスタート信号、メダルの投入あるいはベット操作によるベット数を示すメダル投入信号、メダルの払い出しを示すメダル払出信号等を外部出力部１０１から出力させる。外部出力部１０１から出力された各信号は、外部出力部１０１に接続された呼出装置２に入力される。
【００６３】
なお、パチスロ遊技機へのメダルの供給及び回収を行う島設備には、各パチスロ遊技機毎にそれぞれ対応して、パチスロ遊技機から払い出されるメダルを貯留したホッパー内のメダル残量を検出して、メダル残量が少ない場合に補給信号を出力する補給検出センサを有する検出部１０２が設けられていても良く、補給検出センサの補給信号が島設備の検出部１０２から出力されて呼出装置２に入力されるようになっている。そして、外部出力部１０１及び検出部１０２から出力される信号が、遊技機１００における遊技状況を示す遊技状況情報となる。
【００６４】
また、島設備にメダルの供給及び回収を行う設備がなく、各パチスロ遊技機に手動でメダルを供給もしくは回収するようになっている場合には、パチスロ遊技機において、小役等の成立に基づいて所定数のメダルを払い出す際に、上述のメダル払出信号のカウント値が所定数に達しなかった場合に、ホッパーを確認するように要求するエラー報知を行うようになっており、エラーを報知された遊技者が従業員を呼び出し、従業員にメダルの補給を行ってもらうことになる。
【００６５】
前記呼出装置２は、図２及び呼出装置２の正面を図示した図３に示すように、従業員を呼び出すための呼出ボタン２ａ１を備えた呼出操作部２ａと、呼出装置２に１対１で対応する遊技機１００に関する情報を主に表示する情報表示装置２ｅと、この情報表示装置２ｅにおける表示を切り替える操作を行うためのデータ切替ボタン２ｂ１を備えたデータ表示操作部２ｂと、携帯端末装置５からの無線による信号（例えば、赤外線信号）を受信するデータ受信部２ｃと、呼出ランプ２ｄ１、大当たりランプ２ｄ２、警報ランプ２ｄ３等を備えたランプ装置２ｄと、例えば、遊技機１００を誤作動させる不正電波を検出する不正検出装置２ｆと、上述の各種装置の制御及び後述する作業関連情報の送信処理を行う制御装置２１とを備えている。
【００６６】
呼出操作部２ａは、呼出ランプ２ｄ１を点灯させる呼出ボタン２ａ１を有し、呼出ボタン２ａ１を押すと呼出ランプ２ｄ１が点灯し、再び呼出ボタン２ａ１を押すと呼出ランプ２ｄ１が消灯するようになっている。
また、この呼出装置２が設置された島設備上の代表呼出ランプ（図示略）が呼出ランプ２ｄ１と同様に点灯及び消灯するようになっており、呼出装置２が操作された島設備を指示するようになっている。すなわち、呼出操作部２ａは、遊技者が遊技機における作業を要求する場合に、遊技者が係員を呼び出すために操作する呼出操作手段となる。
【００６７】
情報表示装置２ｅは、呼出装置２に対応する遊技機１００に関する情報、例えば、最後の大当たりもしくはＢＢから前回の変動表示ゲームまでの変動表示ゲームの回数（回転数）、今日の現在までの大当たりもしくはＢＢの回数（本日の大当たり回数）、前日や前々日等の過去の大当たりもしくはＢＢの回数（前日の大当たり回数。前々日の大当たり回数）、各大当たりもしくはＢＢの間に行なわれた変動表示ゲームの回数の履歴や平均等を表示するようになっている。なお、これらの情報表示装置２ｅに表示されるデータは遊技機１００から出力される上述のような外部信号（遊技状況情報）を収集するとももに編集してＲＡＭ２４に記憶しているデータに基づいて行なわれるものである。
なお、各遊技機１００から出力される外部信号は管理装置４にも入力され、ホール管理装置としての管理装置４の後述する記憶装置４ａにも記憶されているので、管理装置４から対応する遊技機１００のデータを読み出して情報表示装置２ｅに表示するものとしても良いし、他の遊技機１００のデータを管理装置４から読み出して表示するものとしても良い。また、管理装置４のデータを用いる場合には、管理装置４から出力されるデータが後述する制御装置２１のインタフェース２７を介してＣＰＵ２２に入力される。また、遊技機１００のデータは、制御装置２１で表示画面用に編集されて情報表示装置２ｅに表示される。
【００６８】
データ表示操作部２ｂは、情報表示装置２ｅに表示されるデータを切り替えるデータ切替ボタン２ｂ１を備えている。そして、情報表示装置２ｅには、通常、上述の回転数、本日の大当たり回数、前日、前々日の大当たり回数等が通常画面として表示されているが、データ切替ボタン２ｂ１を押すと、その他のデータ、例えば、さらに詳細なデータや、他の遊技機１００のデータなどが表示される。また、複数の情報表示用の画面が用意されている場合に、データ切替ボタン２ｂ１を押下する度に画面が切り替わるようになっており、全ての画面の表示が終わった後に、再び、データ切替ボタン２ｂ１を操作すると、最初の通常画面に戻るようになっている。また、画面を切り替えた後にデータ表示操作部２ｂで所定時間操作がない場合には、通常画面に戻るようになっている。
【００６９】
データ受信部２ｃは、例えば、フォトダイオード、フォトトランジスタ等の受光素子を備え、携帯端末装置５から入力される赤外線信号を受信し、赤外線信号を電気信号に変換して制御装置に入力させる。従って、データ受信部２ｃは、携帯端末装置５からの情報を受信する受信部となる。
ランプ装置２ｄの呼出ランプ２ｄ１は、上述のように呼出ボタン２ａ１の呼出操作（ＯＮ操作）により、例えば、赤色点灯するものであり、内部には複数のランプが備えられ、呼出操作時には全てのランプが点灯するようになっている。また、呼出ランプ２ｄ１は、再度の呼出ボタン２ａ１の操作、もしくは、携帯端末装置５からの信号の受信により消灯する。従って、ランプ装置２ｄは、呼出操作手段の操作に基づき点灯する表示手段となる。
【００７０】
ランプ装置２ｄの大当たりランプ２ｄ２は、大当たりが発生（大当たり信号、ＢＢ信号の入力）した際にオレンジ色に点滅状態で点灯する。なお、大当たりランプ２ｄ２の内部には複数のランプが備えられており、大当たり発生中は、各ランプの点滅タイミングをずらすことにより光が移動するように点滅する。また、大当たりランプ２ｄ２は、大当たりの終了により消灯する。
ランプ装置２ｄの警報ランプ２ｄ３は、例えば、遊技機１００のガラス枠（もしくは前面枠）を開放した場合に黄色点灯し、不正検出装置２ｆで不正行為を検出（例えば、不正電波の検出）した場合に赤色点灯する。
【００７１】
不正検出装置２ｆは、電波検出装置を備えるもので、電波による誤作動に基づいて大当たり等を発生させる不正行為を検出するものであり、例えば、不正電波を検出した場合に信号を制御装置に出力する。
呼出装置２の制御装置２１は、遊技機１００の外部出力部１０１及び検出部１０２からの信号（遊技状況情報）の入力を行うインタフェース（Ｉ／Ｆ）２６を介して遊技機１００及び検出部１０２と接続され、且つ、管理装置４との間で信号の入出力を行うインタフェース（Ｉ／Ｆ）２７を介して管理装置４と接続されたＣＰＵ２２を備えている。従って、インタフェース２６が遊技機１００からの遊技状況情報を入力する入力手段となる。
【００７２】
また、制御装置２１は、ＣＰＵ２２が実行する制御プログラム等を記憶したＲＯＭ２３、ＣＰＵ２２の作業領域及び各種データの記憶領域を有するＲＡＭ２４、呼出装置２の各電気部品に電力を供給する電源回路２５とを備える。
また、ＲＯＭ２３には、後述するように、携帯端末装置５から入力された作業情報に対応して作業関連情報を管理装置４に送信するか否かを判定するための送信条件のデータ（後述するように作業の発生の契機となる条件を含む）、作業情報が入力してから作業関連情報を管理装置４に送信する際の送信タイミング、作業の対応時間の計時の終了となる作業時間の確定時期のデータ等が記憶されている。
このような制御装置２１（制御手段）は、遊技機１００（もしくは管理装置４）から入力されるデータに基づいて情報表示装置２ｅに呼出装置２に対応する遊技機１００に関するデータを表示する処理を行うとともに、データ表示操作部２ｂのデータ切替ボタン２ｂ１の操作により入力する信号に基づいて、情報表示装置２ｅに表示されるデータの切替処理を行う。
【００７３】
また、制御装置２１は、呼出操作部２ａの呼出ボタン２ａ１の操作により入力される信号に基づいてランプ装置２ｄの呼出ランプ２ｄ１を点灯／消灯させる処理を行う。また、制御装置２１は、携帯端末装置５から出力された信号をデータ受信部２ｃが受信した場合に、呼出ランプ２ｄ１を消灯する処理を行う。
また、制御装置２１は、遊技機１００の外部出力部１０１から入力する大当たり信号もしくはＢＢ信号（ＲＢ信号）に基づいて、ランプ装置２ｄの大当たりランプ２ｄ２を点灯／消灯させる処理を行う。
また、制御装置２１は、不正検出装置２ｆからの不正検出信号の入力と、遊技機１００の外部出力部１０１からの開放信号（パチンコ遊技機のガラス枠もしくは前面枠の開放に対応）の入力に基づいて、ランプ装置２ｄの警報ランプ２ｄ３を点灯／消灯させる処理を行う。
【００７４】
また、制御装置２１は、本発明の遊技設備装置の制御装置２１として後述するように、携帯端末装置５から送信され、データ受信部２ｃで受信されて入力される固有識別情報と作業情報とを特定可能な情報に基づいて作業関連情報を管理装置４に送信する処理を行う。なお、作業関連情報とは、この例において、作業情報に含まれる作業種類情報及び携帯端末装置５の固有識別情報と後述する計時処理により得られる作業の対応時間情報と呼出装置２に対応する遊技機１００を特定可能な遊技機１００の固有識別情報とを含むものである。
また、制御装置２１は、後述するように、遊技機において作業を要する状態となったことを検出する検出手段としての処理を行うとともに、前記作業を要する状態となってから従業員による作業開始もしくは作業の終了までの作業の対応時間を計時する計時手段としての計時処理を行い、前記作業関連情報として該計時手段で計時された作業の対応時間を特定可能な情報を管理装置４に送信する処理を行う。
【００７５】
また、制御装置２１は、後述するように、従業員の作業の対象となった遊技機１００の遊技状況を、例えば、遊技機１００の外部出力部１０１から出力される遊技状況情報としての外部信号や島設備の各遊技機１００毎にそれぞれ対応する検出部１０２から出力される信号に基づいて監視する遊技状況監視手段としての処理を行うとともに、遊技状況監視手段の監視結果に基づき、前記携帯端末装置から受信した作業情報の正当性を判断する判断手段としての処理を行う。なお、判断手段としての処理は、ＲＯＭ２３に記憶された上述の送信条件に基づいて行なわれる。
【００７６】
前記管理装置４は、図１及び図２に示すように、中継装置３を介して呼出装置２との間でデータの送受信が可能なＣＰＵ４１を備える。
さらに、（中央）管理装置４は、ＣＰＵ４１が実行する制御プログラム等を記憶したＲＯＭ４２、ＣＰＵ４１の作業領域及び各種データの記憶領域を有するＲＡＭ４３を備えており、これらＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、ＲＡＭ４３から制御装置が構成されている。
また、本発明の従業員管理システム１の管理装置４として、管理装置４には、呼出装置２を介して携帯端末装置５から入力された作業情報に対応する作業関連情報として受信される各作業の種類に対応した作業ポイントのデータを記憶しているとともに、呼出装置２から受信した作業関連情報を作業関連データとして記憶し、且つ、作業関連データに基づいて作成れた各従業員に対応する評価データを記憶する記憶装置４ａ（例えば、ハードディスクドライブ、ＣＤＲドライブ、ＭＯドライブ、磁気テープドライブ等のストレージ）を備えている。なお、管理装置４は、ホール管理装置としても機能し、記憶装置４ａには、各遊技機１００の外部出力部１０１及び検出部１０２から出力された信号に基づく、各遊技機１００の遊技状況情報が記憶される。
【００７７】
また、管理装置４には、キーボード、ポインティングデバイス、ネットワークへの接続等ための通信装置等のデータを入力するための入力装置４ｃを備えており、入力装置４ｃにより、中継装置３との間のデータの送受、管理装置４への指示やデータの手入力等が行なわれる。
また、管理装置４には、ディスプレイ、プリンタ等の出力装置４ｂが備えられ、上述の評価データの出力や、その他の管理装置で管理されているデータの出力が行なわれる。
【００７８】
そして、管理装置４は、その制御装置により、呼出装置２（遊技設備装置）から送信される作業関連情報に基づき、従業員の作業状態に関する作業関連データを収集管理する処理を行う作業関連データ管理手段として機能する。なお、作業関連情報としては、後述するように携帯端末装置（従業員）を特定するための情報、作業の種類を示す情報、上述の作業の対応時間を示す情報等である。
【００７９】
また、作業関連データ管理手段としての管理装置４は、その制御装置により、作業関連データとして、従業員の作業回数に基づく従業員の評価データを作成する処理を行う評価データ作成手段として機能する。なお、作業回数は、例えば、携帯端末装置５からの情報の送信回数（呼出装置２からの）に基づいて求めることができる。また、評価データ作成手段としての管理装置４は、作業関連データとしての作業種類の情報に基づく従業員が行なった作業の種類を反映させた評価データを作成する処理を行う。
また、評価データ作成手段としての管理装置４は、遊技設備装置としての呼出装置２により求められる従業員の作業の対応時間を反映させた評価データを作成する処理を行う。
なお、管理装置４は、例えば、遊技機１００の外部出力部１０１もしくは島設備の検出部１０２からの信号等に基づいて、遊技機１００が稼働（遊技者が遊技）しているか否か等を求め、これらの情報から遊技店における全ての遊技機の稼働情報を監視する処理を行う稼働状況監視手段として機能するものとしても良い。そして、評価データ作成手段としての管理装置４は、前記稼働状況監視手段による監視結果に応じて従業員の評価基準を変更するようにしても良い。
【００８０】
前記携帯端末装置５について、図４の携帯端末装置５の正面図に基づいて説明する。携帯端末装置５は、赤外線信号を送信する送信手段（図示略）と、作業種類を入力するための複数の作業ボタン（キー）５１…，５２…及びこれら作業ボタン５１…，５２…毎にそれぞれ設けられたスイッチ（図示略）を有する作業種類入力手段５ａと、各スイッチがＯＮした場合に、スイッチ毎に異なり、予め設定されたパルス信号を生成する信号生成手段とを備える。
【００８１】
そして、携帯端末装置５において、作業種類入力手段５ａの何れかの作業ボタン５１…，５２…が押下されてスイッチがＯＮとなった場合に、信号生成手段が、ＯＮとなったスイッチ（押下された作業ボタン５１…，５２…）に対応する予め設定されたパルス信号を生成し、送信手段が生成されたパルス信号を赤外線のパルス信号に変換して送信する。（例えば、ＡＶ機器用のリモコンと同様の構成を有する）
【００８２】
また、複数の各携帯端末装置５には、それぞれ互いに異なる固有識別情報が設定されており、作業ボタン５１…、５２…が押下されてスイッチがＯＮとなった場合に、送信手段は、作業種類を示すパルス信号の前もしくは後に固有識別情報を示すパルス信号を送信するようになっている。なお、呼出装置２のデータ受信部２ｃにおいては、上述の赤外線のパルス信号を受信して電気信号に変換し、ＣＰＵ２２に入力し、ＣＰＵ２２は、ＲＯＭ２３に記憶された各作業種類毎の設定されたパルス信号のデータと、各固有識別情報と後に設定されたパルス信号のデータとに基づいてパルス信号に対応する作業種類及び固有識別情報を求める。また、管理装置４においては、例えば記憶装置４ａにおいて、予め、携帯端末装置５の固有識別情報と、その携帯端末装置５を所持した各従業員（従業員の名前もしくは従業員のＩＤ）とを対応づけたデータテーブルを備えており、携帯端末装置５の固有識別情報に基づいて、携帯端末装置５を所持する従業員を特定できるようになっている。なお、従業員は、決められた携帯端末装置５を使用するか、使用する際に、管理装置４のデータテーブルを更新して、従業員とこの従業員が所持する携帯端末装置５とを管理装置４上で対応づけるようにする。
【００８３】
次に、携帯端末装置５の各作業ボタン５１…，５２…と、作業の種類との関係を説明する。まず、作業種類入力手段５ａの作業ボタン５１…，５２…は、パチンコ遊技機の作業用の作業ボタン５１…と、パチスロ遊技機の作業用の作業ボタン５２…とに別れている。
そして、図４に示すように、パチンコ遊技機用の各作業（作業１）の種類に対応して１の作業ボタン５１に札差しが割り当てられ、２の作業ボタン５１に球止まりが割り当てられ、３の作業ボタン５１に補給点検が割り当てられ、４の作業ボタン５１に箱下げが割り当てられ、５の作業ボタン５１に箱運びが割り当てられ、６の作業ボタン５１にその他の作業が割り当てられ、７〜９の作業ボタン５１は予備とされている。
また、図４に示すように、パチスロ遊技機用の各作業（作業２）の種類に対応して１の作業ボタン５２に補給が割り当てられ、２の作業ボタン５２に箱運びが割り当てられ、３の作業ボタン５２に目押しが割り当てられ、４の作業ボタン５２にその他の作業が割り当てられ、５及び６の作業ボタン５２が予備とされている。
なお、パチンコ遊技機及びパチスロ遊技機用の作業ボタン５２で予備とされたものに対しては、例えば、各遊技店で作業を割り当てるようにしても良い。すなわち、各遊技店では、それぞれ特色のあるサービスを行なっている場合もあり、このようなサービスのための作業を予備の作業ボタン５２に割り当てるものとしても良い。
【００８４】
なお、各作業の種類に対応する作業内容は、従来の技術で挙げたものとほぼ同じであり、パチンコ遊技機での各作業の種類に対応する作業内容は以下のようになっている。
ここでの札差し作業は、特に、島設備のパチンコ遊技機より上の部分に大当たり札を差す作業であり、従業員は大当たりランプ２ｄ２の点滅を見て該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
球止まり作業は、遊技領域に止まってしまった遊技球を取り除く作業であり、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
補給点検作業は、パチンコ遊技機への遊技球の補給を行う装置の不具合を解消する作業であり、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
箱下げ作業は、大当たり発生時に箱載置棚に載置してある球箱を下げて、新たな球箱を遊技者に渡す作業であり、従業員は大当たりランプ２ｄ２の点滅、もしくは呼出ランプ２ｄ１の点灯をみて該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
箱運び作業は、遊技者の持玉（払い出された遊技球）を景品交換する場合に、遊技球の計数器まで持玉の入った球箱を運ぶ作業であり、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
【００８５】
その他の作業は、上述に規定された作業以外の作業であり、遊技者の求めに応じて、発射不具合等の各種エラーや故障等への対応、遊技者の質問等に基づくパチンコ遊技機における遊技内容の説明、店内（各種遊技機、トイレ、両替機、景品交換のカウンタ等の場所など）の説明などである。基本的には、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
【００８６】
また、パチスロ遊技機の作業の種類に対応する作業内容は以下のようになっている。
補給作業は、島設備にメダルの自動供給（補給）及び回収設備が無く、あるいは自動供給設備のみが無く、手動でメダルが補給されるパチスロ遊技機において、ホッパー内のメダルが無くなった場合にメダルを補給する作業であり、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチスロ遊技機に行くことになる。
また、島設備にメダルの供給及び回収設備があり、自動でメダルが補給されるパチスロ遊技機においては、補給を行う装置の不具合により自動で補給できなくなった場合に、補給を行う装置の不具合を解消する作業であり、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチスロ遊技機に行くことになる。
【００８７】
箱運び作業は、遊技者の持メダルを景品交換する場合にメダルの入った箱を計数器まで運ぶ作業であり、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチスロ遊技機に行くことになる。
目押し作業は、ＢＢ，ＲＢ等の図柄を揃えられない遊技者に代わってそれらの図柄を揃える作業であり、従業員は呼出ランプの点灯を見て該当するパチスロ遊技機に行くことになる。
その他の作業は、上述に規定された作業以外の作業であり、遊技者の求めに応じて、コインセレクタの不具合等の各種エラーや故障等への対応、遊技者の質問等に基づくパチンコ遊技機における遊技内容の説明、店内（各種遊技機、トイレ、両替機、景品交換のカウンタ等の場所など）の説明などである。基本的には、従業員は呼出ランプ２ｄ１の点灯を見て該当するパチンコ遊技機に行くことになる。
【００８８】
次に、従業員管理システム１が行う制御について説明する。
従業員管理システム１においては、呼出装置２において、遊技機１００の外部出力部１０１及び島設備の検出部１０２から入力される信号や、呼出操作部２ａの呼出ボタン２ａ１の操作に基づく信号と、携帯端末装置５から入力される信号に基づいて作業監視処理が行なわれる。
【００８９】
ここで、呼出装置２の制御装置２１で行なわれる作業監視処理について、図５に示す作業関連情報の各作業種類（作業名）に対する送信条件、作業時間の確定時期及び作業ポイントを示す図表と、図６に示すフローチャートを参照して詳細に説明する。なお、作業監視処理には、携帯端末装置からの情報を受信して、当該情報に基づいて前記管理装置４に作業関連情報を送信する送信処理と、遊技機において作業を要する状態となったことを検出する検出処理と、作業を要する状態となってから）従業員による作業の（開始もしくは終了までの）対応時間を計時する計時処理と、前記作業関連情報として該計時手段で計時された対応時間を特定可能な情報を前記管理装置４に送信する処理と、従業員の作業の対象となった遊技機の遊技状況を監視する遊技状況監視処理と、この処理の監視結果に基づき、携帯端末装置５から受信した作業情報の正当性を判断する判断処理とを含む。
【００９０】
まず、作業発生の契機となる信号を受信したかを常時監視する処理を行う。すなわち、作業発生の契機となる信号を受信したか否かを判定する処理を割り込み処理として短時間毎に行う（ステップＳ１）。例えば、従業員が作業が必要となったことを認知できるようになる際に出力される信号で、呼出ランプ２ｄ１が点灯した時が作業が必要となったことを認知できる時期の場合には、呼出ランプ２ｄ１を点灯させる信号である呼出操作部２ａの呼出ボタン２ａ１の操作に基づく呼出信号がＯＮとなった場合である。
なお作業発生の契機となる信号は、作業によって異なるものとなっており、図５（Ａ）のパチンコ遊技機用の図表と，図５（Ｂ）のパチスロ遊技機用の図表とに示される送信条件となる信号のうちの一つ目の信号が各作業種類における作業発生の契機となる信号となる。なお、図５に示される、各作業種類毎の送信条件、送信タイミング、作業時間の確定時期は、呼出装置２の制御装置２１のＲＯＭ２３に記憶されている。
【００９１】
従って、パチンコ遊技機の作業において、札差し作業（ここでは大当たり札の札差し）、箱下げ作業においては、遊技機１００の外部出力部１０１からの大当たり信号の受信が作業発生の契機となる信号の受信となる。この際には、呼出装置２において大当たりランプ２ｄ２が点滅し、従業員に作業が必要なことが報知された状態となる。
また、パチンコ遊技機の作業において、球止まり作業、補給点検作業、箱運び作業、その他の作業は、上述の呼出信号の受信が作業発生の契機となる信号の受信となる。
【００９２】
また、パチスロ遊技機においては、補給作業、箱運び作業、目押し作業、その他の作業は、上述の呼出信号の受信が作業発生の契機となる信号の受信となる。
【００９３】
また、作業発生の契機となる信号は、本発明の遊技設備装置の遊技機において作業を要する状態となったことを検出する検出手段としての呼出装置２の制御装置２１が遊技機において作業を要する状態となったことを検出するための信号となる。そして、作業発生の契機となる信号が受信された場合に、作業を要する状態となってから従業員による作業の対応時間を計時する計時手段としての呼出装置２の制御装置２１は、作業が必要となってから、作業の開始もしくは作業の終了までの作業の対応時間の計時処理を開始する（ステップＳ２）。
【００９４】
次に、呼出信号の受信により作業が必要となった遊技機１００に対応する呼出装置２の呼出ランプ２ｄ１の点灯もしくは大当たり信号の入力による大当たりランプ２ｄ２の点滅に基づいて、従業員が該当する遊技機１００に向かい作業内容を把握することにより作業種類を判別し、携帯端末装置５の判別された作業種類に対応する作業ボタン５１…，５２…を押すことにより、携帯端末装置５からその固有識別情報と作業が行われたことを示す情報（作業回数をカウントするための情報であり、作業ボタン５１…，５２…を押した際に携帯端末装置５から送信される情報ならばどの情報でも良い）と作業種類を示す情報が作業情報として呼出装置２に赤外線のパルス信号の状態で送信されることになる。
【００９５】
呼出装置２においては、作業発生の契機となる信号を受信した後に、携帯端末装置５からの情報の受信を待機している状態、すなわち、携帯端末装置５からの情報の受信の有無の判定を繰り返し行う（ステップＳ３）。
なお、例えば、遊技者がデータ切替ボタン２ｂ１と、呼出ボタン２ａ１とを間違えておして、呼出ボタン２ａ１を再操作して呼出ランプ２ｄ１を消したり、前回の大当たり時の大当たり札が差されたままだったりなどの理由により、作業発生の契機となる信号が入力しても作業が生じない場合もあり、携帯端末装置５からの情報の受信を待っている状態で、作業発生の契機となる信号の受信から所定時間経過（例えば、約３分等、なお、上述の計時処理で計測されている時間を利用できる）した場合に、作業監視処理を終了する（ステップＳ４）。
【００９６】
携帯端末装置５から固有識別情報と作業種類の情報を受信した際に、呼出ランプ２ｄ１が点灯している場合には、呼出ランプ２ｄ１を消灯する処理を行う（ステップＳ５）。すなわち、前記遊技設備装置（呼出装置２）の制御手段（制御装置２１）は、前記遊技者による作業の要求に基づき点灯している表示手段（呼出ランプ２ｄ１）を、前記携帯端末装置５からの情報の受信により消灯する。
次に、作業が終了したか否かを判定する（ステップＳ６）。すなわち、呼出装置２の制御装置２１が、作業への対応を示す信号（作業時間の確定時期となる信号）を待機する状態となる。なお、箱運び作業のように作業への対応を示す信号を受信しても作業の種類によっては作業が終了していない場合がある。従って、ステップＳ６は作業の完全な終了ではなく作業への対応を行うことを判定する場合もあり、作業の対応時間を確定するか否かの判定となる。
作業への対応を示す信号は、例えば、札差し作業の場合には、大当たりランプ２ｄ２が点灯している遊技機１００に従業員が出向き携帯端末装置５の札差しの作業ボタン５１を押すとともに、大当たり札を島設備の遊技機１００の上の部分に差す作業を行うので、作業終了を示す信号は、携帯端末装置５からの作業情報の信号となる。その他の作業の種類の場合については、後に作業関連情報の送信タイミングを説明する際に説明する。
そして、作業が終了した（作業への対応が行われる）と判定された際に、作業の対応時間（作業時間）を確定し、確定された作業の対応時間をＲＡＭ２４に記憶する（ステップＳ７）。
また、携帯端末装置５から送信された固有識別情報をＲＡＭ２４に記憶（ステップＳ８）するとともに、携帯端末装置５から送信された作業種類情報をＲＡＭ２４に記憶する（ステップＳ９）。
【００９７】
次に、各作業種類情報に対応する作業条件（送信条件）の判定処理を行う（ステップＳ１０）。すなわち、従業員の作業の対象となった遊技機の遊技状況を監視する遊技状況監視手段としての呼出装置２の制御装置２１が、遊技状況監視手段の監視結果に基づき、前記携帯端末装置５から受信した作業情報の正当性を判断する処理を行う判断手段として機能する。なお、この際の遊技状況には、呼出装置２の呼出操作部２ａの操作により、呼出ランプ２ｄ１が点灯することも含まれる。また、正当性を判断する際の条件が送信条件となる。
【００９８】
なお、本実施形態においては、携帯端末装置５から受信した作業種類情報と、遊技機１００の外部出力部１０１や島設備の検出部１０２からの外部信号及び呼出装置２の呼出操作部２ａの呼出ボタン２ａ１を操作することにより、制御装置２１に入力する呼出信号に基づく遊技状況情報とを比較して、作業種類情報における作業種類が、作業種類情報が入力した際の、遊技状況に対応しているかを判定して作業情報の正当性を判断する。すなわち、遊技状況情報が、作業の種類に対応しているか否か判定することになり、遊技情報を示す遊技機１００等からの特定の信号が入力しているか否かが判定条件となる。
また、判断手段としての呼出装置２の制御装置２１が、正当と判断した作業情報（作業種類情報）に対してのみ、この作業情報に基づく作業関連情報（固有識別情報、作業種類情報、対応時間情報等）を後述するように管理装置４に送信するようになっている。すなわち、上述の正当性の判定条件が携帯端末装置５から入力された作業情報に対応する作業関連情報を管理装置４に送信するか否かの送信条件となる。
【００９９】
なお、送信条件は、各作業種類毎に設定されており、各作業種類に対応する送信条件は、図５に示すように以下のようになっている。
すなわち、図５（Ａ）に示すパチンコ遊技機の札差し作業（大当たり札）の場合に、送信条件は、大当たり札を差すので、遊技機１００から大当たり信号が受信されている（大当たり発生中である）必要があり、送信条件の一つ目は大当たり信号の入力となる。また、大当たり札の札差し作業の前に、遊技者が遊技を行うことで、大当たりが発生したので、遊技球を所定の間隔で発射している状態（稼働中）か、もしくは、大当たり発生により一時的に遊技球の発射をやめたとしても、その少し前までは、遊技球を発射していた状態なので、少なくとも札差し作業を行う少し前までは、遊技機１００で遊技球が発射装置により定期的に遊技領域内に発射され、島設備の検出部１０２の回収球検出センサから回収球信号が定期的に短い間隔で送信されていることになり、送信条件の二つ目は、回収球信号が入力してから予め設定された所定時間以内の状態となる。
【０１００】
球止まり作業の場合には、球止まりに気づいた遊技者が呼出装置２の呼出ボタン２ａ１（呼出操作部２ａ）を操作して呼出ランプ２ｄ１を点灯して、従業員を呼び出しているので、送信条件の一つ目は、呼出操作部２ａからの呼出信号の入力（ＯＮ）となる。また、球止まり作業の場合にも、球止まりにより遊技者が一時的に遊技球の発射をやめたとしても、その前までは、遊技球を発射させていたはずなので、送信条件の二つ目は、回収球信号が入力してから予め設定された所定時間以内の状態となる。
また、球止まり作業の場合には、ガラス枠を開放することにより、遊技領域内で止まった状態の球を取り除くので、送信条件の三つ目は、ガラス枠開放検出センサからのガラス枠開放信号の入力（ＯＮ）となる。
【０１０１】
補給点検作業の場合は、遊技球の補給がないことにより遊技球を発射できないことに気づいた遊技者が呼出装置２の呼出ボタン２ａ１（呼出操作部２ａ）を操作して呼出ランプ２ｄ１を点灯して、従業員を呼び出しているので、送信条件の一つ目は、呼出操作部２ａからの呼出信号の入力（ＯＮ）となる。また、補給点検作業の場合は、遊技機１００の補給検出センサが貯留タンク内の遊技球残量が所定量より少ないことを検出して補給信号を出力しているにも係わらず、島設備側から遊技球が補給されないことから補給信号が出力されたままの状態となるので、送信条件の二つ目は、補給信号の入力（ＯＮ）となる。
【０１０２】
箱下げ作業の場合は、パチンコ遊技機で前の大当たりからあまり間隔をおかずに大当たりを引いて、島設備の箱載置棚上の球箱が満杯となって遊技球を入れられない状態となりそうな場合に行なわれるので、基本的に大当たり札の札差しの場合と同様に、大当たり信号の入力と、回収球信号の入力から所定時間以内となる。なお、箱下げの場合には、大当たりとなっても箱載置棚上の球箱の遊技球の残量が少なければ、作業は行なわれない。
【０１０３】
箱運び作業の場合には、遊技者が遊技していた遊技機１００での遊技をやめる場合に、呼出装置２の呼出ボタン２ａ１（呼出操作部２ａ）を操作して呼出ランプ２ｄ１を点灯して、従業員を呼び出しているので、送信条件の一つ目は、呼出操作部２ａからの呼出信号の入力（ＯＮ）となる。また、遊技者は、少なくとも一つの球箱に遊技球がある程度貯まるまで遊技機で遊技を行なっていたことになるので、送信条件の二つ目は、回収球信号が入力してから予め設定された所定時間以内の状態となる。
【０１０４】
その他の作業の場合も、遊技機で遊技している遊技者に従業員が呼び出されて行なわれることを前提として、送信条件は、呼出操作部２ａからの呼出信号の入力（ＯＮ）と、回収球信号が入力してから予め設定された所定時間以内の状態となる。
また、パチスロ遊技機での作業は、基本的に従業員が呼び出されて行う作業なので、補給作業、箱運び作業、目押し作業において、上述の呼出信号が入力（ＯＮ）することとなる。また、ホッパー内のメダルが無く、メダルの払い出しができずにエラーで非稼働状態の補給作業が発生したパチスロ遊技機以外の箱運び作業、目押し作業、その他の作業が発生した遊技機においては、基本的に稼働可能な状態なので、パチスロ遊技機において稼働を示すメダル投入信号が予め設定された所定時間以内に入力していることが二つの目の送信条件となる。なお、補給作業においても、エラーとなる前に払い出しが行なわれており、パチスロ遊技機がエラーとなり稼働できない状態となる直前に入賞となるゲームを行なっていたので、補給作業においても、メダル投入信号の入力から所定時間を送信条件としても良い。
【０１０５】
また、補給作業において、島設備にメダルの供給及び回収設備がある場合には、メダルを補給する装置の不具合によりメダルが補給されない状態で、ゲームが進行し、パチスロ遊技機でメダルの払い出しができずにエラーとなるので、従業員が呼び出された段階では、メダルが補給されないことで、島設備の補給検出センサから補給信号が入力された状態のままとなっている。従って、メダルが島設備から自動補給されるパチスロ遊技機において、補給作業の際の送信条件には、補給信号が設けられている場合に補給信号のＯＮを含むことが好ましい。
【０１０６】
次に、上述の判定処理の判定に基づいて、送信条件を満たしていない場合には、作業監視処理を終了し、送信条件を満たしている場合には、作業関連情報を送信するための処理に進む（ステップＳ１１）。
すなわち、作業関連情報を送信する送信タイミングに達したか否かが判定される（ステップＳ１２）。なお、作業監視処理においては、ステップＳ２において、作業の対応時間の計時処理が行なわれているが、上述の作業発生の契機となる信号の受信後、作業の開始、すなわち、作業が発生した遊技機に従業員が到着し、作業内容を把握して、携帯端末装置５を操作して作業情報（作業種類情報）を送信し、呼出装置２がこれを受信した場合か、もしくは、作業の終了、すなわち、作業の終了を示す情報が遊技機１００の外部出力部１０１もしくは島設備の検出部１０２から入力した場合に、上述のステップＳ６、ステップＳ７において作業の対応時間の計測を終了して作業の対応時間が確定する。
【０１０７】
そして、作業の対応時間は、作業関連情報に含まれるので、作業の対応時間が確定した後に作業関連情報が呼出装置２から管理装置４に送信される必要がある。従って、上述の作業の開始もしくは作業の終了を示す信号が入力されて作業の対応時間が確定した時点以降が送信タイミングとなる。
ここで、図５（Ａ）、（Ｂ）を参照して、各作業の終了による作業の対応時間（作業時間）及び作業関連情報の送信タイミングを説明する。なお、基本的には、上述のように遊技機１００自体に係わる作業は、遊技機１００の外部出力部１０１もしくは島設備の検出部１０２からの信号に基づき作業の終了を判断し、該信号の受信後に作業関連情報を送信する。
パチンコ遊技機の作業において、球止まり作業では、ガラス枠を開けて球止まりを解消した後にガラス枠を締めて作業が終了するので、ガラス枠開放信号がＯＮからＯＦＦに切り替わった時点が作業終了による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
【０１０８】
また、補給点検作業では、遊技球を補給する装置の不具合が解消されると、遊技機１００の貯留タンクに遊技球が補給され、貯留タンクに所定量以上の遊技球が貯留されたのを補給検出センサが検出して、補給検出センサからの補給信号がＯＮからＯＦＦに切り替わった時点が作業終了による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
【０１０９】
また、札差し作業、箱下げ作業、箱運び作業の場合には、遊技機１００自体に対する作業はないので、携帯端末装置５からの作業情報の受信時が作業開始による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
その他の作業の場合には、作業がパチンコ遊技機自体に対する場合とそうでない場合とがあるが、作業が特定できないので、携帯端末装置５からの作業情報の受信時が作業開始による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
【０１１０】
パチスロ遊技機において、補給作業の場合には、手動でメダルの補給が行なわれるようになっている場合に、携帯端末装置５からの作業情報の受信時が作業開始による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。また、自動でメダルが補給されるようになっている場合は、補給の点検が行なわれ、メダルの補給を行う装置の不具合が解消されると、ホッパーにメダルが補給され、補給検出センサがホッパーにメダルが補給されたことを検出して補給信号がＯＮからＯＦＦに切り替わり、切り替わった時点が作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
前面枠の開放状態を検出する前面枠開放検知センサを備えている場合には、補給作業の終了により、前面枠が閉じられて前面枠開放信号がＯＮからＯＦＦに切り替わった時点が作業終了による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
【０１１１】
また、箱運びの場合には、パチスロ遊技機自体に対する作業ではないので、携帯端末装置５からの作業情報の受信時が作業開始による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
また、目押し作業においては、従業員が頼まれて、遊技者に変わって目押しを行い変動表示ゲームにおいて、ボーナス入賞を成立させるので、ＢＢ信号もしくはＲＢ信号が入力した時点が作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
パチスロ遊技機におけるその他の作業は、パチンコ遊技機の場合と同様に、作業が特定できないので、携帯端末装置５からの作業情報の受信時が作業開始による作業の対応時間の確定時期となり、それ以降が送信タイミングとなる。
なお、送信タイミングは、基本的に上述の作業の対応時間の確定となる信号の受信以降となるが、言うまでもなく、ステップＳ８〜Ｓ１１以降の処理を終了している必要があり、送信タイミングとなるまでに、携帯端末装置５からの作業情報が受信され（作業情報が作業の対応時間の確定時期となっていな場合がある）、この作業情報が適正か否かが判定されている必要がある。
【０１１２】
そして、作業関連情報の送信タイミングとなるまで待機状態となり、送信タイミングとなった場合に、作業関連情報として、作業種類情報及び携帯端末装置５の固有識別情報と、確定された作業の対応時間を特定可能な情報である作業の対応時間情報と、呼出装置２が対応する遊技機１００を識別可能な遊技機１００の固有識別情報を送信し（ステップＳ１３）、作業監視処理を終了する。なお、作業発生の契機となる信号の受信から作業関連情報の送信タイミングとなるまでの間に、一つの呼出装置２に携帯端末装置５から１回ではなく、複数回の作業情報の受信があっても作業関連情報は送信タイミングとなった際に一回だけ送信される。
【０１１３】
一方、管理装置４においては、呼出装置２（遊技設備装置）から作業関連情報を受信するための作業管理処理が行なわれる。
作業管理処理では、図７のフローチャートに示されるように、作業情報を含む作業関連情報を受信したか否かを判定する処理（ステップＳ１４）、すなわち、作業関連情報が受信されるのを待機する状態で、作業関連情報を受信した場合に、作業関連情報に含まれる携帯端末装置５の固有識別情報、作業種類情報、作業の対応時間情報、遊技機１００の固有識別情報を記憶装置４ａに記憶する（ステップＳ１５）。
【０１１４】
例えば、管理装置４は、図８に示すように、遊技機１００の固有識別情報に基づく台番号（例えば、３３３番台）ごと、すなわち、遊技機１００毎に、作業関連情報を受信した時刻、作業種類情報に基づく作業の種類（作業名）、作業に対応した従業員が所持した携帯端末装置５の固有識別情報に基づく携帯端末装置のＩＤ番号、作業関連情報に含まれる作業の対応時間情報に基づく作業に対応するまでの作業の対応時間等のデータを受信順に連番を付して作業関連データとして記憶する。すなわち、管理装置は、遊技設備装置からの作業関連情報に基づき、従業員の作業状態に関する作業関連データを収集管理する作業関連データ管理手段としての機能を備えている。
【０１１５】
また、作業関連データ管理手段としての管理装置は、作業関連データから各携帯端末装置５を所持するそれぞれの従業員の作業回数に基づく評価データを作成する評価データ作成手段として機能する。
例えば、図９に示すように、上述のように記憶された作業関連データに基づいて、各従業員が対応する携帯端末装置（携帯端末装置のＩＤ番号）毎に該当期間（所定期間、例えば、一日、一週間、一ヶ月等）内の各作業種類（作業名）毎の作業回数を求める。これは、各作業種類情報の受信回数をカウントすることにより求めることができる。また、上述のように各作業種類には、評価基準として作業ポイントが割り振られているので、作業回数に作業ポイントを乗算する。なお、作業ポイントは、作業種類に対応して、管理装置４のＲＯＭ４２もしくは記憶装置４ａに記憶されているものを用いる。
【０１１６】
また、作業の対応時間に対しては、例えば、各作業種類毎に該当期間内の合計時間を求め、これを作業種類毎の作業回数で除算することで、作業種類毎に平均対応時間を求める。そして、作業種類毎の平均の対応時間を、例えば、複数段階のランクにランク分けし、各ランク毎に評価基準として対応時間ポイントを割り当てるようにする。例えば、作業の対応時間（平均）を０〜５秒、６〜１０秒、１１〜１５秒、１６〜２０秒、２１〜３０秒、３１秒以上のように６段階にランク分けし、０〜５秒に１００ポイント、６〜１０秒に７０ポイント、１１〜１５秒に５０ポイント、１６〜２０秒に３０ポイント、２１〜３０秒に２０ポイント、３１秒以上に１０ポイントのように各ランクにポイントを割り当てる。そして、例えば、平均作業の対応時間が１６秒ならば３０ポイントのように、平均作業の対応時間がどのランクに該当するかを求め、該当するランクに割り当てられたポイントを付与する。なお、作業内容により必要な対応時間に差が生じるので、ランク分けや各ランクのポイントは、作業種類毎に作業内容に対応して設定されることが好ましい。
【０１１７】
そして、例えば、図９に示すようにＩＤ番号０１の携帯端末装置を所持する従業員に対しては、例えば、札差しの作業の作業回数が３２０で、札差しの作業ポイントが図５に示すように１なので、作業回数に基づく作業ポイントが３２０に１を乗算した３２０ポイントとなり、且つ、平均の対応時間が１６秒なので、作業の対応時間に対応するポイントが３０ポイントとなる。そして、作業回数に基づく３２０ポイントと、作業の対応時間に対するポイント３０とを合計し、札差し作業のポイントが３５０とされる。以降、他の作業の種類に対しても同様にポイントが求められ、全ての作業種類に対応するポイントを合計して合計ポイントを求める。
【０１１８】
また、他の携帯端末装置を所持する従業員に対しても、同様に合計ポイントを求め、各携帯端末装置を処理する従業員の合計ポイントを従業員の評価の対象とする。
すなわち、評価データ作成手段としての管理装置４は、作業種類毎に作業ポイントを割り当て、作業回数に作業ポイントを乗算して作業種類毎のポイントを求めるようになっており、従業員が行った作業の種類を評価に反映させる。また、上述のように作業の対応時間にもポイントを付けることで、従業員の作業の対応時間を反映させた評価データを作成するようになっている。
【０１１９】
ここで、上記例においては、作業ポイントを各作業種類に対応するものとしたが、例えば、図１０に示すように、遊技店での遊技機１００の稼働状況を示すものとして、例えば、遊技店で遊技する遊技者の人数に応じて作業ポイントを自動的に変更可能となっていても良い。遊技店内の遊技者の人数が多くなればなるほど（稼働している遊技機が多くなればなるほど）、従業員の負荷が多くなるので、このように遊技店の遊技機の稼働状況に応じて、作業ポイントを変更することにより、従業員の負荷に見合った評価を行えるようになる。例えば、図１０に示す図表においては、遊技店内の遊技者が０〜１００人の場合に、各作業種類毎のポイントを上述の図５に示すポイントとし、遊技店内の遊技者が１０１〜２００人の場合に各作業種類毎に作業ポイントを元のポイント（０〜１００人の場合のポイント）に対して０．５ポイント加算し、２０１人以上の場合に、元のポイントに１ポイント加算するようになっている。
【０１２０】
なお、遊技店の遊技機の稼働状況の求め方としては、例えば、出入口に来店退店人数を計測するセンサを設けて、遊技機の稼働状況を間接的に示す遊技店内の遊技者数を求めるようにしても良いし、上述の遊技機１００の回収球信号やメダル投入信号を遊技機１００の稼働を示すものとして、各遊技機１００において回収球信号もしくはメダル投入信号が入力してから所定時間以内の遊技機１００を稼働しているものとして、稼働している遊技機１００数や遊技店内の全遊技機１００に対応する稼働している遊技機の割合を求めるものとしても良い。
【０１２１】
以上のような従業員管理システムによれば、従業員が携帯する携帯端末装置からの作業情報に基づき、作業関連データを収集管理するので、従業員の作業状況を正確且つ確実に管理することができる。
特に、遊技店の作業は、主に遊技機で行なわれるものであるため、その近傍に配設された遊技設備装置で携帯端末装置からの情報を受信する構成とすることで、従業員は遊技機での作業の実行に対応して作業情報を簡単且つ確実に送信することができる。
【０１２２】
また、従業員の評価データを作成する際に、携帯端末装置５からの作業情報の受信回数に基づく作業回数を用いているので、作業回数に応じた正当な従業員の作業評価を行うことができる。
また、携帯端末装置５から送信される作業種類情報により、従業員が行なった作業の種類を管理装置で確実に把握することができ、把握した作業の種類に応じて各従業員を評価するので、各従業員の作業に対しての平等な評価を行うことができる。
【０１２３】
また、作業の対応時間を従業員の評価に用いることにより、作業の対応速度に応じた正当な従業員の作業評価を行うことができる。
また、遊技機の稼働状況に応じて、従業員の作業負担が変化するが、上述のように遊技機の稼働状況に応じて作業ポイントを変更することで、遊技機の稼働状況で変化する作業負担に応じた評価データを作成することができる。
また、上述のように遊技機１００もしくは島設備から送信される遊技状況情報に基づいて、携帯端末装置５から受信した作業種類情報が、受信された際の遊技状況に対応するか否かを判定することにより、従業員による携帯端末装置を用いた不正な作業情報の送信を防止することができる。
【０１２４】
また、携帯端末装置から作業情報を受信して管理装置４に作業関連情報を送信する遊技設備装置は、上述のように呼出装置２の一部なっているので、作業に関する情報の送受信機能の他、作業を要求するために係員を呼び出す機能が備えられているので作業に関する各種機能を遊技機の近傍に集約して効率よく実現できる。
また、呼出装置２としての遊技設備装置の例えば呼出ランプ２ｄ１の点灯によりその遊技機１００に出向いた従業員は、作業の実行に対応して情報を送信するだけで、点灯していた呼出ランプ２ｄ１を消灯させられるので、別途呼出装操作手段（呼出操作部２ａ）を操作して呼出ランプ２ｄ１を消灯する手間を省ける。
【０１２５】
なお、本発明の従業員管理システムは、上述の例に限られるものではなく、例えば、携帯端末装置５に作業ボタン５１…，５２…の他に、不正行為ボタンを設け、例えば、電波を遊技機に向けて発信して遊技機を誤作動させたり、ピアノ線を遊技機に挿入して不正にアタッカー（特別変動入賞装置等）を開放させたりする不正遊技者を発見した場合に、不正行為ボタンを操作することで、携帯端末装置５から不正行為を発見したことを示す不正行為情報を送信できるようにしても良い。
そして、携帯端末装置から不正行情報が受信された呼出装置２（遊技設備装置）が、管理装置４に不正行為情報を送信し、管理装置４で、不正行為が行なわれたことが認識され、管理装置４のオペレータ等に報知する。このようにすれば、不正行為を発見したことを迅速且つ内密に管理装置４及び管理装置４のオペレータに伝えることができる。
【０１２６】
このような構成とする場合に、携帯端末装置５からは、どの遊技設備装置（呼出装置２）に対して不正行為情報を送信しても良い構成とすることが好ましい。すなわち、不正行為が行なわれている遊技機１００の近傍に設けられた遊技設備装置に対して不正行為情報を送信しようとすると、不正行為を行っている者に気づかれてしまう可能性がある。なお、不正行為情報とともに携帯端末装置５の固有識別情報を送ることができるので、不正行為情報を送信した従業員を識別することが可能であり、この従業員から不正行為が行なわれた遊技機や不正行為を行なった遊技者の情報を得ることができる。
一方、不正行為情報を受信した遊技設備装置においては、不正行為情報に対する送信条件は設定されていないものとし、不正行為情報を受信した場合に、不正行為情報を最優先で管理装置４に送信することが好ましい。
【０１２７】
なお、管理装置４側で不正行為が行なわれている遊技機を特定できるように、例えば、携帯端末装置５にテンキー等を設け、不正行為ボタンを押した後に、テンキーにより遊技機１００の台番号等の情報を入力して送信できるようにしても良い。
また、不正行為を発見して携帯端末装置５の不正行為ボタンを操作して不正行為を知らせた従業員に対しては、それ相応の高い評価ポイントを付与するようにしても良い。すなわち、不正行為情報の送信を評価データ作成手段の評価対象とするものとしても良く、不正行為情報を送信した携帯端末装置を所持する従業員に対して一回の不正行為情報の送信に対して、他の作業のポイントより高いポイントを付与するようにしても良い。
【０１２８】
また、上記例では、作業種類毎の作業ポイント（評価基準）を遊技店の遊技機の稼働状況に対応して変更するものとしても良いとしたが、遊技店で働いている従業員の数に応じて評価基準を変更するようにしても良い。
例えば、遊技店では、時間帯或いは日にち（曜日や月末等）で従業員の数が変化することも考えられ、その数に応じて従業員の作業負担も変化するが、その変化に応じた平等な評価を行うことができる。
【０１２９】
すなわち、本発明の従業員管理システムにおいて、前記管理装置４は、遊技店における従業員の数を監視する従業員数監視手段を備え、前記評価データ作成手段としての管理装置４は、前記従業員数監視手段による監視結果に応じて評価基準を変更する構成としても良い。なお、従業員数監視手段としては、例えば、磁気カード式やバーコード式のタイムレコーダ（タイムカードに磁気やバーコードで従業員を特定できる情報が記録されている）を用い、各従業員の出社、退社、外出、帰社等の時刻のデータを出力可能なものを管理装置４に接続するものとしても良い。
また、管理装置４にカードリーダ等を接続し、従業員を識別可能な情報が記録されたカードを従業員が出社時や退社時にカードリーダに読み込ませるものとし、これを従業員数監視手段としても良い。
また、遊技店における全ての遊技機の稼働状況に対する従業員の数（すなわち、従業員１人に対する稼働している遊技機の台数）に応じて評価基準を変更するようにしても良い。
【０１３０】
また、上記例では、前記携帯端末装置からの情報を受信して、当該情報に基づいて前記管理装置に作業関連情報を送信する遊技設備装置を呼出装置２と一体に設ける構成としたが、従来の呼出装置と別に遊技設備装置を設ける構成としても良い。
【０１３１】
加えて、今回開示された実施の形態はすべての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。
【０１３２】
【発明の効果】
本発明によれば、従業員が携帯する携帯端末装置からの作業情報に基づき、作業関連データを収集管理するので、従業員の作業状況を正確且つ確実に管理することができる。
特に、遊技店の作業は、主に遊技機で行なわれるものであるため、その近傍に配設された遊技設備装置で携帯端末装置からの情報を受信する構成とすることで、従業員は遊技機での作業の実行に対応して作業情報を簡単且つ確実に送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態の従業員管理システムの概略を示すブロック図である。
【図２】上記従業員管理システムの管理装置、呼出装置、遊技機を示すブロック図である。
【図３】上記従業員管理システムの呼出装置（遊技設備装置）を示す正面図である。
【図４】上記従業員管理システムの携帯端末装置を示す正面図である。
【図５】上記従業員管理システムでの処理に用いられる各作業の種類毎の送信条件、送信タイミング、作業ポイントを示す図表である。
【図６】上記従業員管理システムの呼出装置（遊技設備装置）で行なわれる作業監視処理を説明するためのフローチャートである。
【図７】上記従業員管理システムの管理装置で行なわれる作業管理処理を説明するためのフローチャートである。
【図８】上記従業員管理システムの管理装置で記憶される作業関連データを説明するための図表である。
【図９】上記従業員管理システムの管理装置で作成された評価データを説明するための図表である。
【図１０】上従業員管理システムにおいて遊技店の遊技機の稼働状況に対応して、各作業種類の評価基準となる作業ポイントを変更する場合の変更の仕方を説明するための図表である。
【符号の説明】
１      従業員管理システム
１００  遊技機
２      呼出装置（遊技設備装置）
２１    呼出装置の制御装置（制御手段，検出手段，計時手段，遊技状況監視手段，判断手段）
２ａ    呼出操作部（呼出操作手段）
２ａ１  呼出ボタン
２ｃ    データ受信部（受信部）
２ｄ    ランプ装置
２ｄ１  呼出ランプ（表示手段）
２６    インターフェース（入力手段）
４      管理装置（作業関連データ管理手段，評価データ作成手段，稼働状況監視手段）
５      携帯端末装置
５ａ    作業種類入力手段
５１    作業ボタン
５２    作業ボタン
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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