(57)【要約】【課題】電話網において蓄積されたメッセージの存在を携帯端末によって知ることができる利便性を向上させた携帯端末メッセージ着信通知方法を提供する。【解決手段】通信端末と携帯端末は電話網、コンピュータネットワーク、移動体通信網を介して接続され、音声メッセージの録音及び再生が可能な複数の録音エリアを有する音声蓄積装置と、録音エリアを識別するための識別番号とメッセージの蓄積を検知するメッセージ通知装置と、識別番号とメッセージを通知する利用者の携帯端末のアドレスを管理する顧客情報管理データベースと、コンピュータネットワークから送信されたメッセージを携帯端末に送信するコンテンツサーバを備え、メッセージ通知装置はメッセージの蓄積を検知した場合、メッセージを通知する利用者の携帯端末のアドレスを検索し、コンピュータネットワークを介して携帯端末に蓄積メッセージの存在を通知する。【選択図】図８
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電話網に接続され音声メッセージの送受信を行う通信端末と、移動体通信網に接続され音声通話またはデータ通信を行う携帯端末と、電話網と移動体通信網相互に接続されデータ通信の可能なコンピュータネットワークと、音声メッセージを蓄積する複数の録音エリアを含み音声メッセージの録音及び再生を行う音声蓄積装置と、複数の録音エリアを識別するための識別番号と、音声蓄積装置にメッセージが蓄積されていることを検知するメッセージ通知装置と、録音エリアの識別番号とメッセージが蓄積されていることを通知する必要のある利用者の携帯端末のアドレスを管理する顧客情報管理データベースと、コンピュータネットワークに接続されコンピュータネットワークから送信されたメッセージを携帯端末に送信可能なコンテンツサーバから構成されるネットワークにおける携帯端末メッセージ着信通知方法において、
メッセージ通知装置は、音声蓄積装置にメッセージの蓄積を検知した場合、顧客情報管理データベースを参照して、識別番号を基にメッセージの着信を通知する必要のある利用者の携帯端末のアドレスを検索し、コンピュータネットワークとコンテンツサーバを介して携帯端末に音声蓄積装置内の蓄積メッセージの存在を通知することを特徴とする携帯端末メッセージ着信通知方法。
【請求項２】
電話網に接続され音声メッセージの送受信を行う通信端末と、移動体通信網に接続され音声通話またはデータ通信を行う携帯端末と、移動体通信網と接続可能な、音声メッセージを蓄積する複数の録音エリアを含み音声メッセージの録音及び再生を行う音声蓄積装置と、複数の録音エリアを識別するための識別番号と、音声蓄積装置にメッセージが蓄積されていることを検知するメッセージ通知装置と、録音エリアの識別番号とメッセージが蓄積されていることを通知する必要のある利用者の携帯端末のアドレスを管理する顧客情報管理データベースと、メッセージ通知装置に接続され、送信されたメッセージを携帯端末に送信可能なコンテンツサーバから構成されるネットワークにおける携帯端末メッセージ着信通知方法において、
メッセージ通知装置は、音声蓄積装置にメッセージの蓄積を検知した場合、顧客情報管理データベースを参照して、識別番号を基にメッセージの着信を通知する必要のある利用者の携帯端末のアドレスを検索し、コンテンツサーバを介して携帯端末に音声蓄積装置内の蓄積メッセージの存在を通知することを特徴とする携帯端末メッセージ着信通知方法。
【請求項３】
請求項１又は２に記載の携帯端末メッセージ着信通知方法において、
ネットワークは、音声蓄積装置内の複数の録音エリアは個人ごとの録音エリアとするボイスメールサービスを提供し、
メッセージ通知装置は、録音エリア内にメッセージが蓄積された場合、録音エリアに対応する個人の携帯端末にメッセージの存在を通知することを特徴とするボイスメール向け携帯端末メッセージ着信通知方法。
【請求項４】
請求項１又は２に記載の携帯端末メッセージ着信通知方法において、
ネットワークは、音声蓄積装置内の少なくとも１つの録音エリアを複数人で共有する掲示板型メッセージ蓄積サービスを提供し、
録音エリアの識別番号とメッセージ蓄積の通知を必要な複数人の利用者の携帯端末のアドレスを顧客情報管理データベースに登録し、
メッセージ通知装置は、録音エリアにメッセージが蓄積された場合、通知が必要な利用者すべての携帯端末にメッセージの存在を通知することを特徴とする掲示板型メッセージ蓄積サービス向け携帯端末メッセージ着信通知方法。
【請求項５】
請求項１又は２に記載の携帯端末メッセージ着信通知方法において、
ネットワークは、音声蓄積装置内の録音エリアを通信端末と電話網を接続する通信回線ごとの録音エリアとし、通信回線への呼が発生し利用者が着信しなかった際に、音声蓄積装置へ接続する留守番型メッセージ蓄積サービスを提供し、
メッセージ通知装置は、録音エリアにメッセージが蓄積された場合、録音エリアに対応する通信回線を所有する利用者が指定した携帯端末にメッセージの存在を通知することを特徴とする留守番型メッセージ蓄積サービス向け携帯端末メッセージ着信通知方法。
【請求項６】
請求項１又は２に記載の携帯端末メッセージ着信通知方法において、
ネットワークは、音声蓄積装置内の録音エリアを通信端末と電話網を接続する通信回線ごとの録音エリアとし、通信回線が話中の際に新たな呼が発生した場合、音声蓄積装置へ接続するコールウェイティング型メッセージ蓄積サービスを提供し、
メッセージ通知装置は、録音エリアにメッセージが蓄積された場合、録音エリアに対応する通信回線を所有する利用者が指定した携帯端末にメッセージの存在を通知することを特徴とするコールウェイティング型メッセージ蓄積サービス向け携帯端末メッセージ着信通知方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、通信端末からの音声メッセージを蓄積するメッセージ蓄積装置の利用者への蓄積メッセージの存在の通知方法に関し、電話網またはコンピュータネットワーク上に設置された音声メッセージ蓄積装置内のメッセージの存在を利用者が所有する携帯端末へ通知することによりメッセージの存在を迅速に通知するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、▲１▼電話網内の蓄積メッセージの存在を通知する方法として、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｂｒａｎｃｈ　Ｅｘｃｈａｎｇｅ）と併用して用いられるボイスメールにおける着信メッセージ通知機能がある。ボイスメール装置では、メッセージが蓄積されるとメッセージの存在を通信端末に発呼または通信端末に設置された専用のランプを点灯させることにより通知することができる。また、▲２▼携帯端末では、電子メールや留守番電話として蓄積されたメッセージの存在を携帯端末上に表示する仕組みがあった。また、▲３▼電話網を使ったダイヤルアップ環境におけるインターネット接続では、インターネット上で着信した電子メールの存在を電話回線に接続された端末（ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の提供するＬモードサービスに対応した通信端末やＮＥＣ社製のＴＡ（Ｔｅｒｍｉｎａｌ　Ａｄａｐｔｅｒ）などがある）のランプの点灯で通知する仕組みがあった。
【０００３】
図１に、従来の着信通知機能つきボイスメールサービスシステムの構成例を示す。
従来の着信通知機能つきボイスメールサービスシステムは、利用者の通信端末１０１，１０２と、音声蓄積装置１０３が電話網１０４を介して接続されている。
図２に、従来の着信通知機能つきボイスメールサービスの信号シーケンスの一例を示す。
（１）通信端末１０２の利用者は電話番号の入力により電話網１０４を介して音声蓄積装置１０３に接続し、（２）ボイスメールの送信を指示し、送信したい相手の電話番号を入力後、（３）メッセージを録音する。音声蓄積装置１０３は、メッセージの蓄積後、（４）電話網１０４を介して通信端末１０１への発呼により利用者へ蓄積メッセージの存在を通知する。（５）蓄積メッセージの存在を知った通信端末１０１の利用者は電話番号の入力により音声蓄積装置１０３に接続し、（６）ボイスメール再生を指示し、（７）蓄積メッセージを聞く。
【０００４】
図３に、従来の携帯端末における電子メール配信サービスシステムの構成例を示す。
従来の携帯端末における電子メール配信サービスシステムは、携帯端末２０１が移動体通信網２０２に接続され、移動体通信網２０２はコンピュータネットワーク２０５であるインターネットにメールサーバ２０３を介して接続され、メール送信端末２０４はコンピュータネットワーク２０５に接続されている。携帯端末２０１は、メッセージ閲覧装置２０６とメッセージ着信表示装置２０７を具備している。
図４に、従来の携帯端末における電子メール配信サービスの信号シーケンスの一例を示す。
メール送信端末２０４から発送された電子メールは、コンピュータネットワーク２０５とメールサーバ２０３と移動体通信網２０２を介して携帯端末２０１に着信する。電子メールを着信した携帯端末２０１は、メッセージ閲覧装置２０６に電子メールを蓄積したのちメッセージ着信表示装置２０７で着信表示を行う。
【０００５】
図５に、従来の電話網に接続された通信端末におけるインターネット（コンピュータネットワーク）上の電子メールの着信を通知するサービスシステムの構成例を示す。
従来の電話網に接続された通信端末におけるインターネット上の電子メールの着信を通知するサービスシステムは、ダイヤルアップソフト３０２と、電子メール閲覧ソフト３０３と、メッセージ着信通知ランプ３０４を備えた通信端末３０１が電話網１０４およびＲＡＳ（Ｒｅｍｏｔｅ　Ａｃｃｅｓｓ　Ｓｅｒｖｅｒ）３０５を介してメールサーバ３０６に接続され、メールサーバ３０６はコンピュータネットワーク２０５であるインターネットに接続され、メール送信端末２０４がコンピュータネットワーク２０５に接続され、メッセージ通知装置３０７はメールサーバ３０６と電話網１０４に接続される。
【０００６】
図６に、従来の電話網に接続された通信端末におけるインターネット上の電子メールの着信を通知するサービスの信号シーケンスの一例を示す。
（１）メール送信端末２０４から発送された電子メールは、コンピュータネットワーク２０５を介してメールサーバ３０６に蓄積される。（２）メッセージ通知装置３０７は、定期的にメールサーバ３０６内のメッセージの有無をチェックし、（３）メッセージがあれば、電話網１０４を介して通信端末３０１へ発呼し、通信端末３０１に付属するメッセージ着信通知ランプ３０４を点灯させる。ここで、通信端末にランプの点灯および消灯を指示する方法には、ＩＳＤＮ回線のＤチャネルを用いる方法と、ナンバーディスプレイによる発ＩＤ通知の機能を用いる方法がある。
（４）メッセージ着信通知ランプ３０４の点灯により電子メールの存在を知った利用者は、通信端末３０１内のダイヤルアップソフト３０２を用いて電話網１０４を介してＲＡＳ３０５に接続し、（５）電子メール閲覧ソフト３０３を用いてメールサーバ３０６内の電子メールを読み出す。また、（２’），（３’）定期的にメッセージの有無をチェックしているメッセージ通知装置３０７は、蓄積メッセージがなくなったことを検知した場合には電話網１０４を介して通信端末３０１へ発呼し、通信端末３０１に付属するメッセージ着信通知ランプ３０４を消灯させる。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
従来、固定電話に代表される通信端末と携帯電話に代表される携帯端末を同一人物が使い分ける場合が存在し、通信端末と携帯端末を同一人物が利用するにも関わらず、電話網の利用者情報と移動体通信網の利用者情報およびメッセージの通知手段が分断されていたため、電話網において蓄積されたメッセージの存在を携帯端末によって知ることができず利用者の利便性が損なわれていた。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記課題を解決するために、本発明は、電話網と移動体通信網の利用者情報を活用する顧客情報管理データベースの導入と、電話網内のメッセージ蓄積通知を移動体通信網へ通知するインタフェースを導入することにより電話網に蓄積されたメッセージの存在を携帯端末によって通知することを特徴とする。
本発明では、電話網に蓄積されたメッセージの存在を携帯端末によって通知することにより、固定電話に代表される通信端末と携帯電話に代表される携帯端末を利用目的に応じて使い分けている利用者の利便性の向上が可能となる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
図７に、本発明の携帯端末メッセージ着信通知サービスシステムの構成例を示す。
通信端末１０１，１０２と音声蓄積装置１０３が電話網１０４に接続されている。メッセージ通知装置４０２は音声蓄積装置１０３と顧客情報管理データベース４０１とコンピュータネットワーク２０５に接続されている。携帯端末２０１は移動体通信網２０２に接続され、移動体通信網２０２とコンピュータネットワーク２０５がコンテンツサーバ４０３を介して接続されている。携帯端末２０１は、メッセージ閲覧装置２０６とメッセージ着信表示装置２０７を具備している。通信端末１０１と携帯端末２０１は同一利用者の所有物である。図９に顧客情報管理データベース内のデータフォーマットの例を示す。データフォーマットは、録音エリアに対応する通信端末ごとの識別番号（１１１，１１２，・・・）、コンテンツサーバを識別するセンター番号（０３−１１１１−２２２２，・・・）、アクセス番号（１１１，１１２，・・・）、通信端末と同一利用者の携帯端末アドレスである通知先利用者（ｔａｒｏ＠ｋｅｉｔａｉ．ｃｏｍ，　ｊｉｒｏ＠ｋｅｉｔａｉ．ｃｏｍ，・・・）を対応させて構成する。
【００１０】
図８に、本発明の携帯端末メッセージ着信通知サービスの信号シーケンスの一例を示す。
（１）通信端末１０２の利用者は電話番号の入力により電話網１０４を介して音声蓄積装置１０３に接続し、（２）ボイスメール送信指示の後、相手の電話番号を入力し、（３）メッセージを録音する。音声蓄積装置１０３は、メッセージの蓄積後、（４）メッセージ通知装置４０２へ蓄積メッセージの存在を通知する。（５）メッセージ通知装置４０２は顧客情報データベース４０１（図９参照）を検索し、通知を必要とする利用者（通知先利用者の携帯端末）を特定し、（６）コンピュータネットワーク２０５を介してコンテンツサーバ４０３にメッセージ通知を必要とする利用者情報とメッセージの存在を送信する。（７）コンテンツサーバ４０３は、移動体通信網２０２を介して携帯端末２０１へ電話網内に蓄積メッセージがあることを電子メールを用いて通知する。（図１０に携帯端末の着信通知の一例を示す。）電子メールを着信した携帯端末２０１は、メッセージ閲覧装置２０６に電子メールを蓄積したのちメッセージ着信表示装置２０７で着信表示を行う。
（８）携帯端末２０１で着信した電子メールによって蓄積メッセージの存在を知った通信端末１０１の利用者は電話番号の入力により電話網１０４を介して音声蓄積装置１０３に接続し、（９）ボイスメール再生指示の後、（１０）蓄積メッセージを聞く。
【００１１】
上記実施例において、システムはメッセージ通知装置４０２とコンテンツサーバ４０３はコンピュータネットワーク２０５を介して接続して構成しているが、システムをメッセージ通知装置４０２とコンテンツサーバ４０３をコンピュータネットワーク２０５を介することなく接続して構成することもできる。
また、上記実施例において、録音エリアを複数人で共用し、すなわち、ある録音エリアに対応するメッセージ蓄積の通知に必要な複数の利用者を登録し、掲示板型メッセージ蓄積サービス（伝言サービス）を提供することもできる。さらに、録音エリアを通信端末と電話網を接続する通信回線ごとに提供し、▲１▼通信回線への呼が発生し、利用者が着信しなかった場合に音声蓄積装置へ接続して録音エリアにメッセージが蓄積された際に録音エリアに対応する通信回線を所有する利用者が指定した携帯端末にメッセージの存在を通知する留守番型メッセージ蓄積サービス、あるいは▲２▼通信回線が話中の際に新たな呼が発生した場合に音声蓄積装置へ接続して録音エリアにメッセージが蓄積された際に録音エリアに対応する通信回線を所有する利用者が指定した携帯端末にメッセージの存在を通知するコールウェイティング型メッセージ蓄積サービスの提供を行うこともできる。
【００１２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明では、電話網と移動体通信網の利用者情報を活用する顧客情報管理データベースの導入と、電話網内のメッセージ蓄積通知を移動体通信網へ通知するインターフェースを導入することにより、電話網に蓄積されたメッセージの存在を携帯端末によって通知することを特徴とし、固定電話に代表される通信端末と携帯電話に代表される携帯端末を利用目的に応じて使い分けている利用者の利便性の向上が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】従来の着信通知機能つきボイスメールサービスシステムの構成例を示す図。
【図２】従来の着信通知機能つきボイスメールサービスの信号シーケンスの一例を示す図。
【図３】従来の携帯端末における電子メール配信サービスシステムのシステムの構成例を示す図。
【図４】従来の携帯端末における電子メール配信サービスの信号シーケンスの一例を示す図。
【図５】従来の電話網に接続された通信端末におけるインターネット上の電子メールの着信を通知するサービスシステムの構成例を示す図。
【図６】従来の電話網に接続された通信端末におけるインターネット上の電子メールの着信を通知するサービスの信号シーケンスの一例を示す図。
【図７】本発明の携帯端末メッセージ着信通知サービスシステムの構成例を示す図。
【図８】本発明の携帯端末メッセージ着信通知サービスの信号シーケンスの一例を示す図。
【図９】本発明における顧客情報管理データベース内のデータフォーマットの例を示す図。
【図１０】本発明における携帯端末の着信通知の一例を示す図。
【符号の説明】
１０１，１０２・・・通信端末、１０３・・・音声蓄積装置、１０４・・・電話網
２０１・・・携帯端末、２０２・・・移動体通信網、２０３・・・メールサーバ、２０４・・・メール送信端末、２０５・・・コンピュータネットワーク、２０６・・・メッセージ閲覧装置、２０７・・・メッセージ着信表示装置
３０１・・・通信端末、３０２・・・ダイヤルアップソフト、３０３・・・電子メール閲覧ソフト、３０４・・・メッセージ着信通知ランプ、３０５・・・ＲＡＳ、３０６・・・メールサーバ、３０７・・・メッセージ通知装置
４０１・・・顧客情報管理データベース、４０２・・・メッセージ通知装置、４０３・・・コンテンツサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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