(57)【要約】【課題】訪問者による毎回の訪問時に、名刺の画像データから相手先に自動的に電話を接続する。【解決手段】イメージスキャナにて名刺の画像データを取り込む手段と、その取り込んだ画像データを制御部にて文字認識し、メンバーリストから検索できる手段と、相手と会話を行う手段を備えた受付装置と、装置に接続している電話回線とを設け、訪問者が連絡したい訪問先相手の名刺をイメージスキャナにセットし、取り込んだ画像データから人物名を認識し、制御部において、あらかじめ登録しているメンバーリストと照合し、一致した相手先の内線番号へ自動的に電話を接続する機能を備える。【選択図】  図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
イメージスキャナにて名刺の画像データを取り込む手段と、その取り込んだ画像データを制御部にて文字認識し、メンバーリストから検索できる手段と、相手と会話を行う手段を備えた受付装置と、装置に接続している電話回線とを設け、訪問者が連絡したい訪問先相手の名刺をイメージスキャナにセットし、取り込んだ画像データから人物名を認識し、制御部において、あらかじめ登録しているメンバーリストと照合し、一致した相手先の内線番号へ自動的に電話を接続する機能を備えることを特徴とする自動名刺受付システム。
【請求項２】
請求項１記載の自動名刺受付システムにおいて、名刺にあらかじめ個人を識別する社員番号等の情報をバーコードとして付加しておき、そのバーコードを装置にて認識することにより、相手先の内線番号へ自動的に電話を接続する機能を備えることを特徴とする自動名刺受付システム。
【請求項３】
請求項１記載の自動名刺受付システムにおいて、受付装置と携帯通信端末を接続する手段を設け、訪問者の携帯通信端末、例えば携帯電話のカメラを用い、携帯電話内のメモリに相手先の名刺の画像データを記憶している場合、その画像データを送信すると自動的に相手先に接続することを特徴とする自動名刺受付システム。
【請求項４】
請求項１記載の自動名刺受付システムの受付装置において、毎回電源起動時に最新の電話帳データが格納されているホストに接続することにより、最新の電話帳データを受付装置内に取り込む手段と、あるいはデータを更新する為の入力手段を具備し、登録したリストを更新することを特徴とした自動名刺受付システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、訪問先でイメージスキャナ等により呼び出したい相手先の名刺の画像読取りを行い、名刺の画像データから相手先の名前の位置を特定、文字認識し、相手先に自動的に電話を接続する自動名刺受付システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来は、訪問者が相手先の電話番号を入力することにより、接続するものや、また特開平３−１２９９９０号公報記載のように磁気カードに記録された番号に自動的に接続するものや、また名刺を使った技術としては、特開１０−２４６０４１号公報で提案されているシステムのように、訪問者自身の名刺をイメージスキャナにて、画像を読み込ませ、相手に訪問したことを伝えるといったものがある。
【０００３】
【特許文献１】
特開平３−１２９９９０号公報
【特許文献２】
特開１０−２４６０４１号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来の技術では、訪問者が相手先の番号を入力する方法では、訪問者はあらかじめ相手先の内線番号を知っておかなければならないといった問題がある。また特開平３−１２９９９０号公報で提案されているような磁気カードに記録された番号に自動的に接続するシステムでは、相手先が部署移動等により内線番号に変更があった場合には磁気カードの記録内容の書き換えといった作業が必要となる。また特開１０−２４６０４１号公報で提案されているようなシステムでは、訪問先の相手と連絡をとる場合、画面上にて、番号検索等を全て手入力で行い、毎回の訪問時に同じ動作を繰り返すため、手間がかかる。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記の課題を解決する手段として、イメージスキャナにて名刺の画像データを取り込む手段と、その取り込んだイメージデータを制御部にて、社員のメンバーリストから検索できる手段と、相手と会話を行う手段を備えた受付装置と、装置に接続している電話回線とを設け、訪問者が連絡したい相手先の名刺をイメージスキャナにセットし、取り込んだ画像データから人物名を認識し、制御部において、あらかじめ登録しているメンバーリストと照合し、一致した相手先の内線番号へ自動的に電話を接続する機能を備えることにより訪問者は、毎回の訪問時に受付装置の画面上で相手の名前等を入力することなく、名刺をイメージスキャナにセットすることにより、自動的に訪問相手に接続し、通話を行う為、画面上の操作を省くことが可能である。
【０００６】
また、名刺にあらかじめ社員番号等の個人認識情報をバーコードに付加しておくことで、イメージスキャナと同様に、訪問者は本装置に相手先の名刺をセットすることにより、バーコードを認識し、相手先の内線番号へ自動的に電話を接続することが可能である。
【０００７】
また、訪問者は自分の所持している携帯電話のメモリに訪問相手の名刺の画像データをあらかじめ記憶させておくことにより、訪問した際、訪問相手の名刺を所持していなくとも、携帯電話を受付装置に接続し、画像データを送信することで、名刺をイメージスキャナにセットした場合と同様に、自動的に相手先に接続し、通話を行うことが可能である。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施例を図を用いて詳細に説明する。
【０００９】
図１は自動名刺受付システムの装置本体３の外観図であり、訪問者が相手先と通話を行う受話器１、訪問者が相手先の名刺をイメージスキャナにセットするイメージスキャナ部２から構成している。訪問者が受話器をとり、相手先の名刺をイメージスキャナ部にセットすることにより、通話を行う。
【００１０】
図３は図１の装置の一実施例における内部構成図であり、訪問者がイメージスキャナ部にセットした名刺を光学的に走査して、その反射光や透過光の強度を計り、これをアナログ−デジタル変換して制御部に入力するイメージスキャナ部５、訪問者が相手先と通話を行う受話器６、訪問先の会社社員全員の氏名、電話番号、部署、社員番号が記録されている記憶部７、本装置に電源を供給する電源部８、会社内部の電話回線と接続する回線部９、それぞれの制御を行う制御部１０から構成している。これに上位装置に接続するデータ回線部を設ければ、上位装置から最新のメンバーリストを更新することが可能である。
【００１１】
図５に示すのは、実際に訪問者が訪問先相手の名刺を装置にセットし、イメージスキャナで読取り、通話を行う場合の処理フローであり、これは一実施例として図１のような名刺をイメージスキャナにセットするイメージスキャナ部をもった装置の処理フローである。訪問者はまず通話したい相手先の名刺を装置のイメージスキャナ部にセットする。装置において、装置内部のイメージスキャナにより名刺の画像データを取り込み、その名刺の画像データから名前の部分を切り出し、認識を行う。名刺の名前部分の認識は、装置内において、あらかじめ名前部分の切り出し位置を特定、記憶しておき、その部分における文字認識を行う。例えば、図４に名刺の一例１１を示すが、この名刺の画像データから、名前の部分１２を切り出すことにより認識を行う。この名刺の汚れ等で名前を認識しなかった場合は、受付に転送し、受付から相手先に接続する。名前を認識した場合は、その認識した名前と、装置内の記憶部に保存している社員全員のメンバーリストと照合し、相手先と接続を開始し通話する。
【００１２】
図６に示すのは、訪問者が所持している携帯端末内に保存されている名刺の画像データを、本受付装置に送信することにより通話を行う場合の処理フローであり、これは一実施例として、訪問者の携帯端末との接続を行うための接続部をもった装置の処理フローである。訪問者は自分の所持している携帯端末を装置からの接続ケーブルと接続する。訪問者は接続動作を行った後、携帯端末から装置へ相手先名刺の画像データの送信を行う。装置内において送信されてきた画像データから名前の部分を切り出し、認識を行う。名刺の名前部分の認識は、装置内において、あらかじめ名前部分の切り出し位置を特定、記憶しておき、その部分における文字認識を行う。名刺の汚れ等で名前を認識しなかった場合は、会社の受付に転送し、受付から相手先に接続する。名前を認識した場合は、その認識した名前と、装置内の記憶部に保存している社員全員のメンバーリストと照合し、相手先と接続を開始し通話する。
【００１３】
また、訪問者が所持している名刺にあらかじめ社員番号等の情報のバーコードを付加しておき、名刺の汚れ等で名前をイメージスキャナで認識できなかった場合は、別の認識手段としてそのバーコードを読取り、社員番号から検索、メンバーリストと照合し、一致した相手先に接続し、通話することも可能である。
【００１４】
ここで、訪問者の所持している携帯端末と、本装置の接続手段はケーブル接続の他に、訪問者の携帯端末から装置に画像データを無線で装置に送信する方法も可能である。この場合あらかじめ送信するための電話番号を装置に表示しておき、訪問者はその電話番号を入力し、携帯端末内の画像データを送信する。または装置に赤外線受信機能をもたせ、携帯端末から赤外線で画像データを送信することも可能である。
【００１５】
また訪問者の携帯端末と装置の接続ケーブルを接続し、画像データを送信する手段で、相手先と接続を行ったが、相手先が電話に応答することなく通話を終了した場合、訪問者の携帯端末に、装置から送信者にメッセージを残すかの通知をし、メッセージを残す場合は、訪問者は携帯端末にメッセージを入力して装置に返信することにより、装置を介して相手先のコンピュータにメッセージを送信することも可能である。これは訪問者が装置に表示している電話番号を入力し、画像の送信を行い、通話する手段においても同様に訪問者の携帯端末にメッセージを残すかの通知を装置から送信し、訪問者はその通知にメッセージを携帯端末上で入力し、装置に返信することにより、装置を介して相手先にメッセージを送信することが可能である。
【００１６】
図２は図１の自動名刺受付システムの装置に表示画面を備えた装置の外観図の一実施例であり、画面上に通話相手の名前や、部署等の情報を表示することにより、訪問者は画面上にて通話したい相手先であることを確認できる。
【００１７】
また、図２の装置において、画面をタッチパネル式のディスプレイまたは表示のみを行う画面と装置上に操作ボタンを配列することにより、通話が終了した後、訪問者自身の名刺をイメージスキャナにセットし、装置に訪問者自身の名前を登録しておき、次の訪問時には、自分の名刺をセットすることにより、画面上に以前通話を行った相手のリストを表示し、通話したい相手先のリストを表示する。訪問者はそのリストから通話したい相手を画面上から選択することにより、通話を行うことも可能である。
【００１８】
図８は、図２の装置において、訪問者が通話手段を選択する際の、本装置の選択画面の一実施例である。この選択画面より、訪問者が相手先の名刺をイメージスキャナにセットし通話を行うか、訪問者の携帯端末からの名刺の画像データ送信で通話を行うか、訪問者が相手先の名前を入力し検索することにより通話を行うか、相手先の部署からの検索により相手先の名前の検索を行うか、相手先の電話番号を知っている場合は、番号指定により通話を行うかを選択する。
【００１９】
図３に示すのは、一実施例として図７の選択画面で、実際に訪問者が訪問先相手の名刺をイメージスキャナで読取り、通話を選択した場合の処理フローである。訪問者はまず通話手段を選択する画面により、相手先名刺セットによる通話を選択する。次に訪問者は、通話したい相手先の名刺を装置のイメージスキャナ部にセットする。装置内部のイメージスキャナにより名刺の画像データを取り込み、その名刺の画像データから名前の部分を切り出し、認識を行う。
【００２０】
名刺の汚れ等で名前を認識しなかった場合は、装置の画面上に、訪問者に認識されなかった旨の表示と、他の通話手段を促す画面表示をする。名前を認識した場合は、その認識した名前と、装置内の記憶部に保存している社員全員のメンバーリストと照合し、一致した相手の名前、部署等の情報を画面に表示する。訪問者は、その確認画面を見て、名刺と同一の相手であれば、画面上で「通話」を選択し、相手先と接続を開始し通話する。例えば正常に認識せず、名刺と同一の相手でなかった場合、訪問者は画面上で「取消」を選択することにより、装置の画面上には他の通話手段を促す選択画面を表示する。ここで、２人以上の複数の同姓同名がいた場合は、画面上に同姓同名全員の部署等の情報リストを表示し、訪問者は画面上のリストから選択、通話することも可能である。
【００２１】
また、図８の選択画面で、携帯端末からの画像送信を選択した場合、まず訪問者は、自分の所持している携帯端末を装置からの接続ケーブルと接続する。訪問者は接続動作を行った後、相手先名刺の画像データの送信を行う。ここで携帯端末から装置に無線で画像データを送信することも可能である。装置内において送信されてきた画像データから名前の部分を切り出し、認識を行う。携帯端末から送信されてきた画像データから名前を認識しなかった場合は、訪問者に認識されなかった旨の表示と、他の通話手段を促す選択画面を表示する。名前を認識した場合は、名刺をイメージスキャナで読取った場合と同様に、装置内の記憶部に保存している社員全員のメンバーリストと照合し、一致した相手の名前、部署等の情報を画面に表示する。訪問者は、その確認画面を見て、携帯端末から送信した名刺の画像データと同一の相手であれば、画面上で「通話」を選択し、相手先との接続を開始し通話する。例えば正常に認識せず、画像データと同一の相手でなかった場合、訪問者が画面上で「取消」を選択することにより、他の通話手段を促す選択画面を表示する。
【００２２】
また、本システムの自動受付装置内部の記憶部には、社員全員の名前、部署、電話番号等の情報を記憶しているが、社員の部署移動等により、連絡先の電話番号や部署名に変更が生じた場合にも対応可能にするため、メンバーリストデータのメンテナンスとして、毎回の装置の電源起動時には、図９のように、装置と接続している上位装置と、自動的にメンバーリストデータの照合を行い、上位装置と異なったリストデータが存在した場合は、装置内のメンバーリストデータを上位装置のデータに書き換える。この上位装置と、社内の各コンピュータと接続し、社内のコンピュータから上位装置内のデータを最新の情報に逐次更新することにより、最新のメンバーリスト情報を保つことも可能である。
【００２３】
メンバーリストデータ更新の別の手段として、本装置に外部入力および外部からデータを送受信する手段との接続口を設け、メンテナンス者は、図９のように外部から例えばキーボード、記録装置を接続し、記録装置内の最新のデータを保存している記録媒体から記録装置を介して、本装置にデータを送信することにより、上位装置と接続した場合と同様に本装置内のデータを更新または、キーボードを使って装置内のメンバーリストのデータを直接変更することも可能である。訪問者が通話終了し、訪問者自身の名刺をイメージスキャナにセットし、登録を行った場合、その訪問者データを本装置から記録装置を介して記録媒体に保存することも可能である。
【００２４】
【発明の効果】
以上の説明から明らかな様に、本発明の自動名刺受付システムによれば次の効果が得られる。
【００２５】
訪問者は受付装置に訪問先相手の名刺をセットすることにより、自動的に相手先と通話を行うことができるので、毎回の訪問時に、画面上にて相手先の名前検索等の入力を行う手間を省くことが可能である。
【００２６】
また、訪問者の所持している携帯端末に訪問先相手の名刺画像データを記憶している場合、相手先名刺を所持していなくとも、本装置と訪問者の携帯端末とを接続し、名刺の画像データを送信することにより自動的に相手先と通話が行うことが可能である。
【００２７】
また、毎回の装置の電源起動時に上位装置と接続し、装置内に記憶しているメンバーリストのデータの更新を行う、またはメンテナンス者が外部から操作することにより、常に最新のメンバーリストを装置内で確保することが可能である。
【００２８】
また、本装置は場所をとらないため、小スペースで配置でき、低コストで本システムは実現可能である。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例における自動名刺受付システムの装置外観図である。
【図２】本発明の一実施例における画面を設けた自動名刺受付装置の装置外観図である。
【図３】図１の装置の内部構成図である。
【図４】名刺と切り出し位置の一例である。
【図５】図１の装置における訪問者が相手先の名刺をセットし通話を行うフロー図である。
【図６】図１の装置における訪問者が携帯端末から装置に名刺画像を送信することにより通話を行うフロー図である。
【図７】図２の装置における訪問者が相手先の名刺をセットし通話を行うフロー図である。
【図８】本発明の一実施例における訪問者が通話手段の選択を行う操作画面である。
【図９】本発明の一実施例における受付装置のメンバーリストデータの更新を行う際の構成図である。
【符号の説明】
１…受話器、２…イメージスキャナ部、３…自動名刺受付装置、４…表示画面、５…イメージスキャナ部、６…受話器、７…記憶部、８…電源部、９…回線部、１０…制御部、１１…名刺、１２…切り出し位置。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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