(57)【要約】【課題】製品についての個人情報の書き込み作業を確実且つ簡単に行うことができるようにする。【解決手段】廃棄対象の排出冷蔵庫１に代えて新規に購入した納入冷蔵庫２を使用場所に設置するときに、リーダライタ５により、排出冷蔵庫１の利用者情報が記憶されたＲＦタグ３から読み出し、その場で納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に読み出した利用者情報を書き込みすることで、面倒な入力作業をすることなく、しかも簡単且つ確実に利用者情報をＲＦタグ４に書き込み処理することができる。【選択図】  図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
納入する製品に貼付された第１のＲＦタグにその製品の利用者に関する個人情報を書き込むＲＦタグの個人情報書き込み方法において、
前記納入製品に代えて引き取る排出品に貼付されている第２のＲＦタグに書き込まれた利用者に関する個人情報を読み出す過程と、
読み出した前記利用者に関する個人情報を前記第１のＲＦタグに書き込む過程と
を実行することを特徴とするＲＦタグの個人情報書き込み方法。
【請求項２】
納入する製品に貼付された第１のＲＦタグにその製品の利用者に関する個人情報を書き込むＲＦタグの個人情報書き込み方法において、
前記納入する製品の利用者の利用場所においてＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出する過程と、
ネットワークを介して個人情報データベースにアクセスし、検出された前記現在位置情報に対応付けられる住所氏名などの個人情報を取得する過程と、
取得した利用者に関する個人情報を前記第１のＲＦタグに書き込む過程と
を実行することを特徴とするＲＦタグの個人情報書き込み方法。
【請求項３】
納入する製品に貼付された第１のＲＦタグにその製品の利用者に関する個人情報を書き込むＲＦタグの個人情報書き込み方法において、
前記納入製品に代えて引き取る排出品に貼付されている第２のＲＦタグに書き込まれた利用者に関する個人情報を読み出す過程と、
前記納入する製品の利用者の利用場所においてＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出する過程と、
ネットワークを介して個人情報データベースにアクセスし、検出された前記現在位置情報に対応付けられる住所氏名などの個人情報を取得する過程と、
前記第２のＲＦタグから読み出した個人情報および前記個人情報データベースから取得した個人情報とを照合する過程と、
この照合結果が一致を示す場合にその個人情報を前記第１のＲＦタグに書き込む過程と
を実行することを特徴とするＲＦタグの個人情報書き込み方法。
【請求項４】
ＲＦタグの情報を読み書きするＲＦタグ読み書き装置において、
ＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出する位置検出手段と、
ネットワークを介して個人情報データベースにアクセスして前記位置検出手段により検出された現在位置情報に対応する利用者の個人情報を取得する個人情報取得手段とを備えたことを特徴とするＲＦタグ読み書き装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、納入する製品に貼付された第１のＲＦタグにその製品の利用者に関する個人情報を書き込むＲＦタグの個人情報書き込み方法およびＲＦタグ読み書き装置に関する。
【０００２】
【発明が解決しようとする課題】
家電製品などにＲＦタグを貼付し、家電品のライフサイクル全体の管理に用いられようとしている。この場合、製品の移動にともなって各種のデータが消失しないように保持しておく必要がある。そこで、出荷時に製品に関するデータを予め記憶させると共に、使用者に製品が渡った時点で使用者に関する情報を記憶させることが有効な手段となる。また、使用者がリサイクルなどで変わる場合には、その履歴情報も記憶させる必要がある。
【０００３】
上述の場合に、ＲＦタグに書き込むデータのうち、材料などの製品に関するデータはメーカーで書き込むことができるが、使用者に関するデータはその製品の販売時に個々にデータを入力してＲＦタグに書き込むことになるため、実務上は面倒な作業を強いられることになり、確実に入力処理が行われなかったり、誤ってデータ入力がされてしまう場合も考えられる。
【０００４】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、製品についての個人情報の書き込み作業を確実且つ簡単に行うことができるようにした個人情報書き込み方法を提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明においては、例えば利用者が使用中の製品を排出してこれに代えて新規に製品を購入する場合などに、納入される製品についてライフサイクルを管理するための種々の情報を製品に貼付されているＲＦタグに書き込むことを行う。この際に、納入する製品を運搬してきた作業員などが、ＲＦタグ読み書き装置などを用いて、引き取る排出品に貼付されている第２のＲＦタグに書き込まれた利用者に関する個人情報を読み出し、読み出した利用者に関する個人情報を納入する製品に貼付されている第１のＲＦタグに書き込むことにより間違いなく書き込み処理を行うことができるようになる。
【０００６】
請求項２の発明によれば、納入される製品についてライフサイクルを管理するための種々の情報を製品に貼付されているＲＦタグに書き込む際に、ＧＰＳ信号を受信可能な読み取り装置などを用いて納入する製品の利用者の利用場所においてＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出し、ネットワークを介して個人情報データベースにアクセスし、検出された現在位置情報に対応付けられる住所氏名などの個人情報を取得し、取得した利用者に関する個人情報を納入する製品に貼付された第１のＲＦタグに書き込むことで確実に書き込み処理をすることができるようになる。
【０００７】
請求項３の発明によれば、納入される製品についてライフサイクルを管理するための種々の情報を製品に貼付されているＲＦタグに書き込む際に、納入製品に代えて引き取る排出品に貼付されている第２のＲＦタグに書き込まれた利用者に関する個人情報を読み出し、納入する製品の利用者の利用場所においてＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出し、個人情報データベースにアクセスして現在位置情報に対応付けられる住所氏名などの個人情報を取得し、第２のＲＦタグから読み出した個人情報および前記個人情報データベースから取得した個人情報とを照合した結果が一致を示す場合にその個人情報を第１のＲＦタグに書き込むので、正確且つ迅速に個人情報を書き込み処理することができるようになる。
【０００８】
【発明の実施の形態】
（第１の実施形態）
以下、本発明を家電製品について適用した場合の第１の実施形態について図１ないし図４を参照して説明する。
図２は個人情報の書き込み処理を行う場合の手順を概略的に示している。同図（ａ）は廃棄する製品である排出冷蔵庫１であり、同図（ｂ）は新規に購入した製品である納入冷蔵庫２を示している。納入冷蔵庫２を利用者の使用場所に運んできてその作業者がその場で情報の書き換え処理を行うところである。
【０００９】
排出冷蔵庫１および納入冷蔵庫２のそれぞれにはその品種や製品データあるいは使用者のデータが記憶されるＲＦタグ３，４が例えばドアの部分に貼付されている。これらのＲＦタグ３，４は、内部にコイル状のアンテナと送受信回路および記憶部を有する制御回路を備えていて、外部から磁気結合などによりアンテナを介して給電された状態で記憶している情報を送信したり外部から送信される情報を記憶したりすることができるように構成されたものである。
【００１０】
ここでは、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３が第２のＲＦタグに相当し、納入冷蔵庫２のＲＦタグ４が第１のＲＦタグに相当するものである。同図（ａ），（ｂ）は各冷蔵庫１，２のＲＦタグ３に対してデータの読み書きを行うＲＦタグ読み書き装置であるリーダライタ５を対向させた状態にしたところを示している。
【００１１】
このリーダライタ５は、手持ち式のものでＲＦタグ３や４と通信を行って読取ったデータは、本体に設けられた表示部に表示することができると共に、無線によりコンピュータなどに送信することができるようになっている。これにより、読み取った情報をその場で処理したり、外部に送信して処理することができるようになっている。
【００１２】
次に本実施形態の作用について図１、図３および図４も参照して説明する。以下の説明では、リーダライタ５により排出冷蔵庫１のＲＦタグ３に記憶されている利用者に関する個人情報（以下利用者情報という）のデータを読取り、納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に書き込み処理を行うことについて説明する。
【００１３】
前述したように、ここでは、排出冷蔵庫１の使用者が新規に納入冷蔵庫２を販売店で購入し、これを使用場所である自宅に配達および設置作業をしてもらう場合に作業者が行う情報の書き込み作業について説明する。なお、この場合、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３には、図３（ａ）に示すような情報が記憶されている。
【００１４】
これは、先にこの排出冷蔵庫１を納入冷蔵庫として取得したときに記憶された情報であり、例えば、その製品の型番、製品シリアル番号、メーカ、購入日、購入店、利用者情報などである。利用者情報は、例えば、氏名、住所、生年月日、電話番号などの情報である。同図には二重枠で示した項目として排出日の項目が示されているが、これは、納入冷蔵庫２を納入するときに同時に記入するデータである。
【００１５】
また、納入冷蔵庫２のＲＦタグ４には、上記の項目と同様にして、その製品の型番、製品シリアル番号、メーカ、購入日、購入店などが記憶されている。ここでは、まだ利用者情報については項目が設定されているが記憶されてはいない状態である。また、排出日のデータについては、データ項目としての設定はなされているが、利用者情報を書き込むときの対象となるＲＦタグ４の場合には表示しない。
【００１６】
納入冷蔵庫２が利用者の利用場所に運ばれ、作業者により、利用者情報の書き込み処理を実施すべく、リーダライタ５の操作が行われると、リーダライタ５は、図１の書き換えプログラムを開始する。まず、リーダライタ５は、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３の読み取り作業をするように表示部に表示する。作業者がこれに応じて、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３にリーダライタ５を翳して読み取りのスイッチを操作すると、両者間で通信を行って情報を読み取るようになる（ステップＳ１）。
【００１７】
リーダライタ５は、この排出冷蔵庫１が排出処理をする対象であることの指示入力を待って（ステップＳ２）、排出処理の入力指示を受けて確認されると、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３に排出日のデータを書き込み処理する（ステップＳ３）。これにより、リーダライタ５は、図３（ａ）に示した「排出日」の欄にこの作業を行っている日付（例えば「１１月１０日」）を排出日としてＲＦタグ３に記憶させるようになる。
【００１８】
次に、リーダライタ５は、読み取ったＲＦタグ３のデータについて、利用者情報が揃っているか否かを判断し（ステップＳ４）、不足しているデータあるいは変更されているような不足データがあるときにはこれを補うように作業者に対して入力処理を行うように促す。必要なデータが入力されると、リーダライタ５はその入力処理を行って利用者情報が揃ったことを確認する（ステップＳ５）。
【００１９】
次に、リーダライタ５は、作業者に対して利用者情報を納入冷蔵庫２に記憶させるべく、その作業を促す表示をする。作業者がこれに応じて納入冷蔵庫２のＲＦタグ４にリーダライタ５を翳して書き込みスイッチを操作すると、リーダライタ５は、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３から読み取った利用者情報を納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に書き込み処理をする（ステップＳ６）。
【００２０】
これにより、図３（ｂ）に示した納入冷蔵庫２のＲＦタグのデータとして、利用者情報が加えられた状態となる。そして、これによって、排出冷蔵庫１の利用者の情報を確実に納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に書き込み処理することができるようになる。
【００２１】
図４は、このようにして家電製品の買い替えに際して利用者情報の書き込みをする方式を採用することで構築したデータベースの構成例を示しており、上述したような買い替えを行う場合には排出品と納入品と利用者情報とを対応付けたデータレコードを作成し、販売店、管理会社あるいは運搬業者などによって管理されるようになっている。
【００２２】
また、買い替え情報データベースについては、インターネットなどを通じてリーダライタ５によりアクセス可能なシステムとしておくことで、作業者が利用者情報を書き込む作業をする際に、直接データベースにアクセスして必要な情報を得て書き込み作業を行うことに利用することもできる。
【００２３】
このような本実施形態によれば、新規に納入する製品である納入冷蔵庫２について、その利用者情報をＲＦタグ４に書き込む作業として、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３に記憶されている情報をリーダライタ５で読み取ってそれを書き込むようにしたので、確実且つ正確に利用者情報を書き込むことができるようになる。
【００２４】
（第２の実施形態）
図５および図６は本発明の第２の実施形態を示すもので、第１の実施形態と異なるところは、利用者情報の取得方法である。すなわち、図５にシステム構成を示しているように、利用者情報を記憶蓄積しているデータベース６を設け、このデータベース６には、リーダライタ５により、ワイヤレスで中継器７、ネットワークとしてのインターネット８、サーバ９を経由してアクセス可能な構成としている。また、リーダライタ５は、ＧＰＳ信号を受信するアンテナ５ａが設けられていて、ＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出する機能が付加されている。
【００２５】
図６は利用者情報を書き込む際の情報の入手方法を示したフローチャートである。納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に対して、作業者が納入冷蔵庫２を搬入した利用者の家などにおいて、利用者情報を書き込む作業をすべく、リーダライタ５を操作すると、リーダライタ５は、まず、上空にある複数のＧＰＳ衛星１０が出力しているＧＰＳ信号を受信し（ステップＰ１）、受信信号に基づいて受信位置の経度緯度の計算を行って現在位置の検出を行う（ステップＰ２）。
【００２６】
次に、リーダライタ５は、中継器７、インターネット８、サーバ９を経由してデータベース６にアクセスし、ステップＰ２で求めた現在位置情報を送信してその位置に対応して登録されている利用者情報を取得する（ステップＰ３）。この場合、データベース６には、あらかじめ利用者の住所と氏名やその他の登録情報などが対応付けられた状態で記憶しておく必要がある。
【００２７】
上述のようにして得られた利用者情報を、次に、ＲＦタグ４に対してリーダライタ５を対向した状態に保持して、作業者が書き込み処理の指示を出すと、リーダライタ５は、利用者情報の書き込み処理をする（ステップＰ４）。
【００２８】
このような第２の実施形態によれば、リーダライタ５にＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出する機能を設けると共に、インターネット８を通じてアクセス可能なデータベース６を設けて、利用者情報を位置情報から入手可能なシステムとしているので、利用者が納入冷蔵庫２を使用する場所でその利用者の現在位置をリーダライタ５で検索して利用者情報を直接入手することができ、これによって、面倒な入力作業をすることなく自動的にＲＦタグ４に利用者情報を書き込むことができるようになる。また、利用者が引っ越しなどをしていて排出冷蔵庫１のＲＦタグ３に記憶されている利用者情報と異なる場合でも現在の状況にマッチした適切な利用者情報を書き込むことができるようになる。
【００２９】
（第３の実施形態）
図７および図８は本発明の第３の実施形態を示すもので、第１の実施形態と第２の実施形態とを複合的に実施するようにしたものである。すなわち、実施形態においては、第１の実施形態と同様にして排出冷蔵庫１のＲＦタグ３から利用者情報を読み取ると共に、リーダライタ５のＧＰＳ機能を使って位置検出も行うものである。
【００３０】
図７はその制御手順を示すフローチャートで、リーダライタ５は、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３からデータを読み取り（ステップＲ１）、排出処理の指示のもとに排出日のデータを書き込み処理する（ステップＲ２，Ｒ３）。続いて、アンテナ５ａによりＧＰＳ信号を受信して現在位置を検出し（ステップＲ４，Ｒ５）、データベース６にアクセスして利用者情報を読み出す（ステップＲ６）。
【００３１】
次に、リーダライタ５は、排出冷蔵庫１のＲＦタグ３から読み取った利用者情報とデータベース６から読み出した利用者情報とを比較し（ステップＲ７）、両者が一致している場合にはその一致した利用者情報を納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に書き込み処理する（ステップＲ８，Ｒ９）。
【００３２】
一方、ステップＲ７の比較結果が不一致であった場合には、不一致の場合の整合処理を行い（ステップＲ１０）、再びステップＲ７、Ｒ８を経てステップＲ９で書き込み処理をおこなって処理を終了する。この場合、ステップＲ１０の不一致の場合の整合処理では、例えば、いずれか正しい方を作業者もしくは利用者本人により選択して指示したり、あるいは、キー入力により修正するなどして正しい利用者情報を指定することが行われる。
【００３３】
このような第３の実施形態によれば、第１および第２の実施形態を複合的に実施するので、利用者情報を比較して確認した上で、間違いのないものを入手して納入冷蔵庫２のＲＦタグ４に書き込み処理することができると共に、変更がある場合でも漏れなく対応することができるようになる。
【００３４】
（他の実施形態）
本発明は、上記実施形態にのみ限定されるものではなく、次のように変形また拡張できる。
排出品は、廃棄に限らず、リサイクルあるいは返品その他その使用者の下で使用することがなくなった場合の製品全般である。納入品は、新規に購入したものに限らず、リサイクルや他人から譲り受けたもの、あるいは景品などで取得ししてその使用者の下で使用することになった製品全般である。
【００３５】
製品の情報や使用者の情報をＲＦタグ３，４などにすべて記憶させる方式のみならず、例えばデータベースに記憶しておいてＲＦタグにはＩＤ番号やそれに付随する一部の情報を記憶させ、必要なときにデータベースから情報を読み出すようにしても良い。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施形態を示す利用者情報書き込み処理プログラムのフローチャート
【図２】書き込み作業を概略的に示す図
【図３】ＲＦタグのデータ構成
【図４】買い替え情報データベースのデータ構造
【図５】本発明の第２の実施形態を示す図２相当図
【図６】図１相当図
【図７】本発明の第３の実施形態を示す図２相当図
【図８】図１相当図
【符号の説明】
１は排出冷蔵庫（排出品）、２は納入冷蔵庫（納入品）、３は排出品のＲＦタグ（第２のＲＦタグ）、４は納入品のＲＦタグ（第１のＲＦタグ）５はリーダライタ（読み書き装置）、６はデータベース、８はインターネット（ネットワーク）、９はサーバである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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