(57)【要約】【解決すべき課題】利用者を目的地まで誘導する利用者誘導システムを提供すること。【課題を解決するための手段】施設には、各部屋が設けられ、施設内の廊下の要所には、利用者を目的地まで誘導する誘導端末１ａ〜１ｆが設置されている。そして、利用者は、受付等にてＩＣカードを受け取り、このＩＣカードに記憶されている目的地情報を誘導端末１ａ〜１ｆに読み込ませ、その目的地情報に基づいて、誘導端末１は、利用者を目的地まで誘導する誘導情報を表示する。これにより、利用者は、要所に設置された誘導端末１ａ〜１ｆの指示に誘導されて、容易に目的地まで辿り着くことができる。【選択図】  図１
2004325301.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者誘導システムであって、
施設の利用者の目的地に関する目的地情報が記憶された記憶手段と、
施設内に設けられ、前記記憶手段に記憶された目的地情報を読取り、読取った目的地情報から、利用者を目的地に誘導する為の誘導情報を表示する複数の誘導端末と
を有することを特徴とする利用者誘導システム。
【請求項２】
前記記憶手段に利用者を識別する識別情報を更に記録し、前記誘導端末は利用者の誘導情報と共に、利用者を識別する情報も表示するように構成されていることを特徴とする請求項１に記載の利用者誘導システム。
【請求項３】
誘導情報を表示する誘導端末の表示部が、施設内の床面に設置されていることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の利用者誘導システム。
【請求項４】
前記記憶手段がＩＣカードであることを特徴とする請求項１から請求項３のいずれかに記載の利用者誘導システム。
【請求項５】
施設の利用者の目的地に関する目的地情報が記憶された記憶手段を読取って、利用者を目的地まで誘導する利用者誘導端末であって、
記憶手段に記憶された目的地情報を読取る読取り手段と、
該端末から複数の目的地までの誘導情報が記録されたデータベースと、
誘導情報が表示される表示部と、
前記読取った目的地情報から、利用者を目的地に誘導する為の誘導情報を前記データベースから検索し、利用者の誘導情報を前記表示部に表示させる制御部とを有することを特徴とする利用者誘導端末。
【請求項６】
記憶手段に利用者を識別する識別情報が記録されている場合、前記制御部は利用者の誘導情報と共に、利用者を識別する情報も表示するように構成されていることを特徴とする請求項５に記載の利用者誘導端末。
【請求項７】
前記表示部が、本体と分離して、施設内の床面に設置されていることを特徴とする請求項５又は請求項６に記載の利用者誘導端末。
【請求項８】
前記記憶手段がＩＣカードであることを特徴とする請求項５から請求項７のいずれかに記載の利用者誘導システム。
【請求項９】
施設の利用者の目的地に関する目的地情報が記憶された記憶手段を読取って、利用者を目的地まで誘導する利用者誘導システムであって、
複数の誘導端末と、前記複数の誘導端末と接続された誘導管理装置とを有し、
前記複数の誘導端末の各々は、
施設内に設けられ、前記記憶手段に記憶された目的地情報を読取り、この目的地情報と自己の識別情報とを送信する手段と、前記誘導管理装置から送信されてきた誘導制御情報に基づいて、利用者を目的地に誘導する誘導情報を表示する表示部とを有し、
前記誘導管理装置は、
前記誘導端末から送信されてくる、目的地情報と誘導端末の識別情報とに基づいて、利用者を目的地に誘導する為の誘導制御情報を生成して前記誘導端末に送信する手段を有する
ことを特徴とする利用者誘導システム。
【請求項１０】
前記記憶手段に利用者を識別する識別情報を更に記録し、前記誘導端末は利用者の誘導情報と共に、利用者を識別する情報も表示するように構成されていることを特徴とする請求項９に記載の利用者誘導システム。
【請求項１１】
誘導情報を表示する誘導端末の表示部が、施設内の床に設置されていることを特徴とする請求項９又は請求項１０に記載の利用者誘導システム。
【請求項１２】
前記記憶手段がＩＣカードであることを特徴とする請求項９から請求項１１のいずれかに記載の利用者誘導システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は利用者を目的地に誘導する利用者誘導システムに関し、特に誘導端末を施設内の要所に設置して、利用者を目的地まで誘導する利用者誘導システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、余り利用しない場所や、初めて訪れた施設などでは、施設の利用者や訪問者は目的地まで行くことが困難である場合が多い。例えば、映画館、劇場等では、指定席の場合には、座席数が非常に多くて自分の席がなかなか見つけ辛いという問題があった。この為、劇場によっては、正面に座席番号を表示した案内板を設けたものもある。
【０００３】
しかし、従来の案内板では入場者が自分の席が何番であるか確認し、さらにその番号の座席がどこにあるか見つけ出さねばならず、なお面倒であるという問題があった。また、球技場などを利用する場合や、劇場の配置を変更して利用する場合などには、席順や席のナンバーが随時変更される場合もあり、固定した席順表の利用ができない場合もあった。
【０００４】
このような問題点を、解決する技術として、会場の各座席が表示される座席表示装置と、カード読取装置と、固有の座席番号が記録される座席カードとからなり、座席カードの座席番号を前記カード読取装置が読取り、読取った座席番号に対応する前記座席表示装置の座席位置を表示するように構成した座席案内装置が提案されている（特許文献１参照）。
【０００５】
【特許文献１】
実用新案登録番号第３０４８２１３号
上記の座席案内装置では、座席カードの番号をカード読取装置で読取るだけで、その座席が座席表示装置に表示されるので、入場者は自分の席を知ることができる。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記の座席案内装置は、利用者の座席が座席表示装置に表示され、その座席の位置は判るが、そこまでの経路は不明である。特に、その場所に初めて訪れた者にとって、その目的地までの経路を知ることが大事である。
【０００７】
そこで、本発明は上記課題に鑑みて発明されたものであって、その目的は利用者を目的地まで誘導する利用者誘導システムを提供することにある。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記本発明の目的を達成する第１の発明は、利用者誘導システムであって、
施設の利用者の目的地に関する目的地情報が記憶された記憶手段と、
施設内に設けられ、前記記憶手段に記憶された目的地情報を読取り、読取った目的地情報から、利用者を目的地に誘導する為の誘導情報を表示する複数の誘導端末と
を有することを特徴とする。
【０００９】
上記本発明の目的を達成する第２の発明は、上記第１の発明において、前記記憶手段に利用者を識別する識別情報を更に記録し、前記誘導端末は利用者の誘導情報と共に、利用者を識別する情報も表示するように構成されていることを特徴とする。
【００１０】
上記本発明の目的を達成する第３の発明は、上記第１、第２の発明において、誘導情報を表示する誘導端末の表示部が、施設内の床面に設置されていることを特徴とする。
【００１１】
上記本発明の目的を達成する第４の発明は、上記第１、第２、第３の発明において、前記記憶手段がＩＣカードであることを特徴とする。
【００１２】
上記本発明の目的を達成する第５の発明は、施設の利用者の目的地に関する目的地情報が記憶された記憶手段を読取って、利用者を目的地まで誘導する利用者誘導端末であって、
記憶手段に記憶された目的地情報を読取る読取り手段と、
該端末から複数の目的地までの誘導情報が記録されたデータベースと、
誘導情報が表示される表示部と、
前記読取った目的地情報から、利用者を目的地に誘導する為の誘導情報を前記データベースから検索し、利用者の誘導情報を前記表示部に表示させる制御部とを有することを特徴とする。
【００１３】
上記本発明の目的を達成する第６の発明は、上記第５の発明において、記憶手段に利用者を識別する識別情報が記録されている場合、前記制御部は利用者の誘導情報と共に、利用者を識別する情報も表示するように構成されていることを特徴とする。
【００１４】
上記本発明の目的を達成する第７の発明は、上記第５、第６の発明において、前記表示部が、本体と分離して、施設内の床面に設置されていることを特徴とする。
【００１５】
上記本発明の目的を達成する第８の発明は、上記第５、第６、第７の発明において、前記記憶手段がＩＣカードであることを特徴とする。
【００１６】
上記本発明の目的を達成する第９の発明は、施設の利用者の目的地に関する目的地情報が記憶された記憶手段を読取って、利用者を目的地まで誘導する利用者誘導システムであって、
複数の誘導端末と、前記複数の誘導端末と接続された誘導管理装置とを有し、
前記複数の誘導端末の各々は、
施設内に設けられ、前記記憶手段に記憶された目的地情報を読取り、この目的地情報と自己の識別情報とを送信する手段と、前記誘導管理装置から送信されてきた誘導制御情報に基づいて、利用者を目的地に誘導する誘導情報を表示する表示部とを有し、
前記誘導管理装置は、
前記誘導端末から送信されてくる、目的地情報と誘導端末の識別情報とに基づいて、利用者を目的地に誘導する為の誘導制御情報を生成して前記誘導端末に送信する手段を有する
ことを特徴とする。
【００１７】
上記本発明の目的を達成する第１０の発明は、上記第９の発明において、前記記憶手段に利用者を識別する識別情報を更に記録し、前記誘導端末は利用者の誘導情報と共に、利用者を識別する情報も表示するように構成されていることを特徴とする。
【００１８】
上記本発明の目的を達成する第１１の発明は、上記第９、第１０の発明において、誘導情報を表示する誘導端末の表示部が、施設内の床に設置されていることを特徴とする。
【００１９】
上記本発明の目的を達成する第１２の発明は、上記第９、第１０、第１１の発明において、前記記憶手段がＩＣカードであることを特徴とする。
【００２０】
【発明の実施の形態】
本発明に係る第１の実施の形態を説明する。
【００２１】
図１は第１の実施の形態を説明する為の図であり、施設内の平面図である。
【００２２】
施設には、各部屋が設けられ、施設内の廊下の要所には、利用者を目的地まで誘導する誘導端末１ａ〜１ｆが設置されている。そして、利用者は、受付等にてＩＣカードを受け取り、このＩＣカードに記憶されている目的地情報を誘導端末１ａ〜１ｆに読み込ませ、その目的地情報に基づいて、誘導端末１は、利用者を目的地まで誘導する誘導情報を表示する。これにより、利用者は、要所に設置された誘導端末１ａ〜１ｆの指示に誘導されて、容易に目的地まで辿り着くことができる。
【００２３】
以下、各構成について詳細に説明する。
【００２４】
まず、ＩＣカード２について説明する。
【００２５】
図２はＩＣカード２の外観図である。
【００２６】
ＩＣカード２は、非接触型のＩＣカードであり、目的地情報を記憶する記憶部２１と、情報を送信する送信部２２とから成る。
【００２７】
記憶部２１に記憶される目的地情報は、目的地を特定する為の情報であって、例えば、施設内の部屋であれば部屋番号、映画館やホール、飛行機等ならば座席番号である。そして、この目的地情報は、利用者が施設を利用又は訪問した際に、受付等において、目的地を伝え、受付者等により、ＩＣカード２の記憶部２１に記憶される。
【００２８】
尚、本実施の形態では、記憶手段として、上記の如く、ＩＣカードを例にして説明するが、これに限ることなく、例えば、バーコードや、磁気カードのようなものであっても良い。また、ＩＣカードも、非接触型のＩＣカードに限ることなく、接触型のＩＣカードでも良い。
【００２９】
次に、誘導端末１ａ〜１ｆについて説明する。尚、誘導端末１ａ〜１ｆは、同じ構成なので、誘導端末１ａについて説明する。
【００３０】
図３は誘導端末１ａの外観図であり、図４は誘導端末１ａのブロック図である。
【００３１】
図３中、３１は誘導端末１ａの外側に設けられたＩＣカードリーダである。そして、このＩＣカードリーダ３１にＩＣカード２をかざすことにより、ＩＣカード２に記憶されている目的地情報が読取られる。
【００３２】
３２は誘導情報データベースである。この誘導情報データベース３２には、場所情報とこの場所に誘導する為の誘導情報とが対応付けられて記憶されている。例えば、本実施の形態の如く、施設内に部屋が複数設けられている場合、場所情報として部屋番号、誘導情報としてその部屋番号までの誘導情報とが対応付けられて記憶されている。ここで、誘導情報とは、矢印のように視覚的に方向を示すものであっても良いし、具体的に文章であっても良く、又、これらを組み合わせて使用しても良い。
【００３３】
誘導情報データベース３２の具体例を、図５から図７に示す。図５は誘導端末１ｂの誘導情報データベース３２の例であり、図６は誘導端末１ｅの誘導情報データベース３２の例であり、図７は誘導端末１ｆの誘導情報データベース３２の例である。各誘導情報データベース３２は、部屋番号、誘導情報Ａ及び誘導情報Ｂが対応付けられて記憶されている。誘導情報Ａは、該誘導端末から目的地の方向の矢印が記憶され、誘導情報Ｂは目的地までの文章の情報である。
【００３４】
３３は制御部である。この制御部３３は、ＩＣカードリーダ３１で読取られた目的地情報を受信し、この目的地情報に対応する誘導情報を誘導情報データベース３２から検索して読み出す。そして、読み出した誘導情報に基づいて表示制御情報を生成する。
【００３５】
３４は、例えば、ＬＣＤ、プラズマディスプレイ等の表示部であり、制御部３３からの表示制御情報に基づいて、誘導情報を表示する。
【００３６】
続いて、上述の構成における動作を説明する。尚、ここでは、訪問者の目的地が部屋番号５０５の部屋とし、図８に示される如く、訪問者を部屋番号５０５の部屋まで誘導する場合を説明する。
【００３７】
まず、訪問者（利用者）は受付で来意をつげ、目的地情報が記憶されたＩＣカード２を受け取る。ここでは、目的地が部屋番号５０５であり、目的地情報として５０５がＩＣカード２に記憶される。
【００３８】
次に、訪問者はＩＣカード２を持ち、誘導端末１ｂに近づき、誘導端末１ｂのＩＣカードリーダ３１に目的地情報を読ませる。
【００３９】
読み込まれた目的地情報は誘導端末１ｂの制御部３３に送られ、制御部３３により、目的地情報に対応した誘導情報が、誘導情報データベース３２から検索される。ここで、誘導端末１ｂの誘導情報データベース３２は、図５に示されものであり、読み込まれた目的地情報は“５０５”に対応する誘導情報は、誘導情報Ａ“↑”及び誘導情報Ｂ“矢印の方向にお進みください”である。そこで、これらの誘導情報から表示制御情報を生成して、表示部３４に送信する。そして、表示部３４では、図９に示される如く、“↑”の矢印と、“矢印の方向にお進みください”という文章が表示される。
【００４０】
訪問者（利用者）は、表示部３４に表示されたものを観て、その方向に進行する。
【００４１】
続いて、訪問者（利用者）は誘導端末１ｅに近づき、同様に、誘導端末１ｅのＩＣカードリーダ３１に目的地情報を読ませる。
【００４２】
読み込まれた目的地情報は誘導端末１ｅの制御部３３に送られ、制御部３３により、目的地情報に対応した誘導情報が、誘導情報データベース３２から検索される。ここで、誘導端末１ｅの誘導情報データベース３２は、図６に示されるものであり、読み込まれた目的地情報は“５０５”に対応する誘導情報は、誘導情報Ａ“→”及び誘導情報Ｂ“矢印の方向にお進みください”である。そこで、これらの誘導情報から表示制御情報を生成して、表示部３４に送信する。そして、表示部３４では、図１０に示される如く、“→”の矢印と、“矢印の方向にお進みください”という文章が表示される。
【００４３】
訪問者（利用者）は、表示部３４に表示されたものを観て、その方向に進行し、誘導端末１ｆに近づき、誘導端末１ｆのＩＣカードリーダ３１に目的地情報を読ませる。
【００４４】
読み込まれた目的地情報は誘導端末１ｆの制御部３３に送られ、制御部３３により、目的地情報に対応した誘導情報が、誘導情報データベース３２から検索される。ここで、誘導端末１ｆの誘導情報データベース３２は図７に示されるものであり、読み込まれた目的地情報は“５０５”に対応する誘導情報は、誘導情報Ａ“←”及び誘導情報Ｂ“矢印の方向の部屋です”である。そこで、これらの誘導情報から表示制御情報を生成して、表示部３４に送信する。
【００４５】
そして、表示部３４では、図１１に示される如く、“←”の矢印と、“矢印の方向の部屋です”という文章が表示され、訪問者（利用者）は表示部３４に表示されたものを観て、目的地である部屋番号５０５の部屋に到着する。
【００４６】
このように本実施の形態では、訪問者（利用者）は、ＩＣカードに記憶されている目的地情報を誘導端末に読み込ませることにより、誘導情報が表示され、この誘導情報に従って進行することにより、迷うことなく、目的地に辿り着ける。
【００４７】
第２の実施の形態を説明する。
【００４８】
第１の実施の形態ではＩＣカードに記憶される情報として、目的地情報のみであった。しかしながら、大勢の訪問者（利用者）が一度に誘導端末を利用すると、どの表示が自分の為に表示されたものだか判らなくなる。そこで、第２の実施の形態では、ＩＣカードに記憶される情報として、目的地情報に追加して訪問者（利用者）を識別する識別情報も記憶させ、誘導情報を表示する際に訪問者（利用者）の識別情報も表示することにより、訪問者（利用者）に自己の誘導情報を理解し易いように構成したことを特徴とする。
【００４９】
上記の特徴を達成する為に、ＩＣカード２に記憶される情報として、目的地情報に追加して訪問者（利用者）を識別する識別情報も記憶させる。ここで、訪問者（利用者）を識別する識別情報とは、訪問者（利用者）の名前や、所属する会社名等である。
【００５０】
また、誘導端末１ａ〜１ｆの制御部３３は、誘導情報と読取った訪問者（利用者）の識別情報とに基づいて表示制御情報を生成し、表示部３４に送信する。
【００５１】
これにより、表示部３４では、図１２に示される如く、誘導情報と共に訪問者（利用者）の識別情報が表示される。
【００５２】
第３の実施の形態を説明する。
【００５３】
第１の実施の形態では、誘導端末１ａ〜１ｆの本体に表示部３４を設けた。しかしながら、映画館や、飛行機等の通路などでは設置場所が限られてしまう。そこで、第３の実施の形態では、誘導端末１ａ〜１ｆの表示部３４を通路等の床面に設けて省スペース化を図ったことを特徴とする。
【００５４】
上記特徴を達成する為に、表示部３４を、図１３に示す如く、通路の床面に設置する。
【００５５】
このように表示部３４を床面に設置すれば、省スペース化に加え、映画館や劇場等の暗い場所であっても、表示光が下部から照射されるので、他の利用者に迷惑をかけることなく、誘導情報を表示することができる。
【００５６】
第４の実施の形態を説明する。
【００５７】
第１の実施の形態では誘導端末毎に誘導情報の制御を行なったが、第４の実施の形態では誘導端末を管理する管理サーバを設けたことを特徴とする。
【００５８】
図１４は第４の実施の形態を説明する為の図である。
【００５９】
施設には、各部屋が設けられ、施設内の廊下の要所には、利用者を目的地まで誘導する誘導端末１０ａ〜１０ｆが設置されている。そして、各誘導端末１０ａ〜１０ｆは、管理サーバ１１に接続されている。
【００６０】
利用者は、受付等にて配布されたＩＣカードに記憶されている情報を誘導端末１０ａ〜１０ｆに読み込ませることにより、誘導端末１０ａ〜１０ｆは利用者を目的地まで誘導する誘導情報を表示する。これにより、利用者は、要所に設置された誘導端末１０ａ〜１０ｆの指示に誘導されて、容易に目的地まで辿り着くことができる。
【００６１】
以下、各構成について詳細に説明する。尚、第１の実施の形態と同様なものについては、同じ図番を付して説明を省略する。
【００６２】
まず、誘導端末１０ａ〜１０ｆについて説明する。尚、誘導端末１０ａ〜１０ｆは、同じ構成なので、誘導端末１０ａについて説明する。
【００６３】
図１５は誘導端末１０ａのブロック図である。
【００６４】
図１５中、４１はＩＣカードリーダであり、このＩＣカードリーダ４１にＩＣカード２をかざすことにより、ＩＣカード２の目的地情報が読取られる。
【００６５】
４２は送受信部であり、管理サーバ１１との情報の送受信が行なわれる。
【００６６】
４３は、例えば、ＬＣＤ、プラズマディスプレイ等の表示部であり、誘導情報を表示する。
【００６７】
４４は制御部であり、読取った目的地情報を自己の誘導端末の識別情報と共に、送受信部４４を介して送信する。尚、本実施の形態において、誘導端末の識別情報は、各図番を識別情報として説明する。
【００６８】
また、制御部４４は、管理サーバ１１からの表示制御情報に基づいて、表示部４３に誘導情報を表示させる。
【００６９】
次に、管理サーバ１１について説明する。
【００７０】
図１６は、管理サーバ１１のブロック図である。
【００７１】
５１は誘導端末１０ａ〜１０ｆとデータの送受信を行なう送受信部である。
【００７２】
５２は誘導情報データベースである。この誘導情報データベース５２は、誘導端末１０ａ〜１０ｆの識別情報毎に、場所情報とこの場所に誘導する為の誘導情報とが対応付けられて記憶されている。例えば、本実施の形態の如く、施設内に部屋が複数設けられている場合、場所情報として部屋番号、誘導情報としてその部屋番号までの誘導情報とが対応付けられて記憶されている。ここで、誘導情報とは、矢印のように視覚的に方向を示すものであっても良いし、具体的に文章であっても良く、又、これらの組み合わせて使用しても良い。
【００７３】
誘導情報データベース５２の具体例を、図１７に示す。図１７に示される如く、誘導情報データベース５２は、各誘導端末の識別情報毎に、部屋番号、誘導情報Ａ及び誘導情報Ｂが対応付けられて記憶されている。誘導情報Ａは、該誘導端末から目的地の方向の矢印が記憶され、誘導情報Ｂは目的地までの文章の情報である。
【００７４】
５３は制御部である。この制御部５３は、誘導端末１０ａ〜１０ｆから送信されてくる目的地情報及び誘導端末の識別情報を受信し、誘導端末の識別情報のデータのうち目的地情報に対応する誘導情報を、誘導情報データベース５２から検索して読み出す。そして、読み出した誘導情報に基づいて表示制御情報を生成し、送信部５１を介して誘導端末１０ａ〜１０ｆに送信する。
【００７５】
続いて、上述の構成における動作を説明する。尚、ここでは、訪問者の目的地が部屋番号５０５の部屋とし、図１８に示される如く、訪問者を部屋番号５０５の部屋まで誘導する場合を説明する。
【００７６】
まず、訪問者（利用者）は受付で来意をつげ、目的地情報が記憶されたＩＣカード２を受け取る。ここでは、目的地が部屋番号５０５であり、目的地情報として５０５がＩＣカード２に記憶される。
【００７７】
次に、訪問者はＩＣカード２を持ち、誘導端末１０ｂに近づき、誘導端末１０ｂのＩＣカードリーダ４１に目的地情報を読ませる。
【００７８】
読み込まれた目的地情報は、誘導端末１０ｂの識別情報“１０ｂ”と共に管理サーバ１１に送られ、管理サーバの制御部５３により、誘導端末１０ｂの識別情報に対応したデータベースから、目的地情報に対応した誘導情報が検索される。ここで、図１７に示される如く、目的地情報は“５０５”であり、この目的地情報“５０５”に対応する誘導情報は、誘導情報Ａ“↑”及び誘導情報Ｂ“矢印の方向にお進みください”である。そこで、これらの誘導情報から表示制御情報を生成して、誘導端末１０ｂに送信する。そして、誘導端末１０ｂでは、制御部４４により表示部４３に、図９と同様な、“↑”の矢印と、“矢印の方向にお進みください”という文章が表示される。
【００７９】
訪問者（利用者）は、表示部４３に表示されたものを観て、その方向に進行する。
【００８０】
続いて、訪問者（利用者）が誘導端末１０ｅに近づき、同様に、誘導端末１０ｅのＩＣカードリーダ４１に目的地情報を読ませる。
【００８１】
読み込まれた目的地情報は、誘導端末１０ｅの識別情報と共に管理サーバ１１に送られ、制御部５３により、誘導端末１０ｅの識別情報に対応したデータベースから、目的地情報に対応した誘導情報が検索される。ここで、読み込まれた目的地情報は“５０５”であり、この目的地情報“５０５”に対応する誘導情報は、図１７に示される如く、誘導情報１“→”及び誘導情報２“矢印の方向にお進みください”である。そこで、これらの誘導情報から表示制御情報を生成して、誘導端末１０ｅに送信する。そして、誘導端末１０ｂでは、制御部４４により表示部４３に、図１０と同様な、“↑”の矢印と、“矢印の方向にお進みください”という文章が表示される。
【００８２】
訪問者（利用者）は、表示部４３に表示されたものを観て、その方向に進行し、誘導端末１０ｆに近づき、誘導端末１０ｆのＩＣカードリーダ４１に目的地情報を読ませる。
【００８３】
読み込まれた目的地情報は、管理サーバ１１に送られ、制御部５３により、誘導端末１０ｅの識別情報と共に管理サーバ１１に送られ、制御部５３により、誘導端末１０ｅの識別情報に対応したデータベースから、目的地情報に対応した誘導情報が検索される。ここで、読み込まれた目的地情報は“５０５”であり、この目的地情報“５０５”に対応する誘導情報は、図１７に示される如く、誘導情報Ａ“←”及び誘導情報Ｂ“矢印の方向の部屋です”である。そこで、これらの誘導情報から表示制御情報を生成して、誘導端末１０ｆに送信する。
【００８４】
そして、誘導端末１０ｆでは、制御部４４により表示部４３に、図１１と同様な、“←”の矢印と、“矢印の方向の部屋です”という文章が表示され、訪問者（利用者）は表示部４３に表示されたものを観て、目的地である部屋番号５０５の部屋に到着する。
【００８５】
本発明の実施の形態によれば、各誘導端末の構成が簡易となり、少スペース化が図れる。また、管理サーバ１１により、一元管理を行なうことができるので、例えば、利用者が現在どこの誘導端末の近くに居るのかという判断を行なうことができる。
【００８６】
尚、上記第１の実施の形態から第４の実施の形態を適時組み合わせて用いることも可能である。
【００８７】
また、本実施の形態では、本発明を建物内の誘導に適用した場合を説明したが、これに限ることなく、航空機や電車などの乗り物内での誘導にも適用可能である。
【００８８】
【発明の効果】
本発明によれば、訪問者（利用者）は、ＩＣカード等の記憶手段に記憶されている目的地情報を誘導端末に読み込ませることにより、誘導情報が表示され、この誘導情報に従って進行することにより、迷うことなく、目的地に辿り着けるという優れた効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は第１の実施の形態を説明する為の図である。
【図２】図２はＩＣカード２の外観図である。
【図３】図３は誘導端末１ａの外観図である。
【図４】図４は誘導端末１ａのブロック図である。
【図５】図５は誘導端末１ｂの誘導情報データベース３２の一例を示した図である。
【図６】図６は誘導端末１ｅの誘導情報データベース３２の一例を示した図である。
【図７】図７は誘導端末１ｆの誘導情報データベース３２の一例を示した図である。
【図８】図８は誘導システムの動作の説明をする為の図である。
【図９】図９は表示部に表示される誘導情報の一例を示した図である。
【図１０】図１０は表示部に表示される誘導情報の一例を示した図である。
【図１１】図１１は表示部に表示される誘導情報の一例を示した図である。
【図１２】図１２は第２の実施の形態における表示部に表示される誘導情報の一例を示した図である。
【図１３】図１３は第３の実施の形態を説明する為の図である。
【図１４】図１４は第４の実施の形態を説明する為の図である。
【図１５】図１５は誘導端末１０ａのブロック図である。
【図１６】図１６は管理サーバ１１のブロック図である。
【図１７】図１７は誘導情報データベース５２の一例を示した図である。
【図１８】図１８は誘導システムの動作の説明をする為の図である。
【符号の説明】
１ａ〜１ｆ        誘導端末
２                ＩＣカード
１０ａ〜１０ｆ    誘導端末
１１              管理サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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