(57)【要約】【課題】正確かつ効率的な補正処理を可能とする文字認識結果の補正システム、業務集中管理システム、補正方法及びプログラムを提供する。【解決手段】補正処理を行うためのオペレータ端末は、少なくとも１以上の見出し部分を含んだ辞書を参照可能であり、また、文字認識部の文字認識結果並びに文字認識処理の原画像を関連付けて記憶保持するためのデータベースにもアクセス可能となっている。補正処理において、前記文字認識結果の思わしくない部分があった場合に検索処理の開始を受け付けると、オペレータ端末は、検索キーの入力を受け付ける画面を表示する。検索キーが入力されると、検索キーに対応する辞書データの見出し部分を参照して、検索キーに合致した候補を抽出して一覧表示する。前記一覧表示された候補の中から任意の候補が選択されると、オペレータ端末は、当該部分を、選択された内容に置き換えるべく、データベースに書き込みを行う。【選択図】図１
2004220181.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
少なくとも１以上の見出し部分を含んだ検索辞書と、文字認識処理の原画像並びに文字認識結果を関連付けて記憶保持する記憶保持手段と、文字認識部が出力した文字認識結果の確認・補正を行う作業者の端末と、を有する、文字認識結果の補正システムであって、
前記文字認識部による文字認識結果と、前記記憶保持手段に記憶保持された該文字認識結果に対応する原画像とを読み込んで、前記作業者の端末に、表示させる手段と、
前記作業者の端末から検索キーの入力を受け付ける手段と、
前記検索キーに対応する前記検索辞書の見出し部分を参照して、前記検索キーに合致する候補を抽出して一覧表示し、選択を受け付ける手段と、
前記作業者の端末から、前記一覧表示された名称候補の中から任意の候補の選択情報を受信し、前記選択情報に対応する前記検索辞書の内容に基づいて、前記記憶保持手段に記憶保持された前記文字認識結果を補正する手段と、を含むこと、
を特徴とする文字認識結果の補正システム。
【請求項２】
前記検索辞書の見出し部分は、２バイト文字コードで記された文字情報を含むこと、
を特徴とする請求項１に記載の文字認識結果の補正システム。
【請求項３】
少なくとも、前記検索辞書の見出し部分と指定された文字列との先頭部分が一致している名称候補を抽出する前方一致検索と、前記検索辞書の見出し部分に、指定された文字列が含まれる名称候補を抽出する「含む」検索と、を選択可能としたこと、
を特徴とする請求項１又は２に記載の文字認識結果の補正システム。
【請求項４】
前記作業者の端末から予め定める情報が送信された場合に、前記作業者の端末に、検索キーの入力と、検索結果の一覧表示と、検索結果として挙げられた候補の選択の誘引のための別ウインドウを表示し、
前記選択の終了に応じて、前記作業者の端末に表示された別ウインドウを非表示とすること、
を特徴とする請求項１乃至３いずれか一に記載の文字認識結果の補正システム。
【請求項５】
前記文字認識部が文字認識処理を行う原画像は、スキャナで読み込んだ金融機関の振込依頼書であり、
前記検索辞書は、少なくとも、振込先となる金融機関の正式名称情報を格納する第１の見出し部分と、振込先となる各金融機関の支店の正式名称情報を格納する第２の見出し部分と、前記第１、第２の見出し部分にそれぞれ対応する正式カナ名称情報部分と、を有し、
前記振込先となる金融機関が入力されている場合には、前記第２の見出し部分を参照して、当該金融機関の支店の正式名称を一覧表示すること、
を特徴とする、請求項１乃至４いずれか一に記載の文字認識結果の補正システム。
【請求項６】
請求項１乃至５いずれか一に記載の文字認識結果の補正システムと、
手書きの帳票を読み込んで、該帳票の画像を、前記補正システム側に送信する入力端末と、
前記入力端末から受信した画像の予め定める領域について、前記補正システムと共有する検索辞書を参照して文字認識処理を行ない、文字認識結果を出力する文字認識部と、
前記記憶保持手段に記憶保持された文字認識結果を含む処理用データを、予め定められた処理を行うホストコンピュータに対して送信する手段と、をネットワーク接続してなること、
を特徴とする、業務集中管理システム。
【請求項７】
少なくとも１以上の見出し部分を含んだ検索辞書と、文字認識処理の原画像並びに文字認識結果を関連付けて記憶保持する記憶保持手段と、文字認識部が出力した文字認識結果の確認・補正を行う作業者の端末と、を有する、文字認識結果の補正システムに含まれるコンピュータにおける文字認識結果の補正方法であって、
前記コンピュータが、
前記文字認識部による文字認識結果と、前記記憶保持手段に記憶保持された該文字認識結果に対応する原画像とを読み込んで、前記作業者の端末に、表示させるステップと、
前記作業者の端末から検索キーの入力を受け付けるステップと、
前記検索キーに対応する前記検索辞書の見出し部分を参照して、前記検索キーに合致する候補を抽出して一覧表示し、選択を受け付けるステップと、
前記作業者の端末から、前記一覧表示された名称候補の中から任意の候補の選択情報を受信し、前記選択情報に対応する前記検索辞書の内容に基づいて、前記記憶保持手段に記憶保持された前記文字認識結果を補正するステップと、を含むこと、
を特徴とする文字認識結果の補正方法。
【請求項８】
前記検索辞書の見出し部分は、２バイト文字コードで記された文字情報を含むこと、
を特徴とする請求項７に記載の文字認識結果の補正方法。
【請求項９】
更に、前記コンピュータが、
少なくとも、前記検索辞書の見出し部分と指定された文字列との先頭部分が一致している名称候補を抽出する前方一致検索と、前記検索辞書の見出し部分に、指定された文字列が含まれる名称候補を抽出する「含む」検索と、のいずれかの選択を受け付けるステップを、含むこと、
を特徴とする請求項７又は８に記載の文字認識結果の補正方法。
【請求項１０】
更に、前記コンピュータが、
前記作業者の端末から予め定める情報が送信された場合に、前記作業者の端末に、検索キーの入力と、検索結果の一覧表示と、検索結果として挙げられた候補の選択の誘引のための別ウインドウを表示するステップと、
前記選択の終了に応じて、前記作業者の端末に表示された別ウインドウを非表示とするステップ、を含むこと、
を特徴とする請求項７乃至９いずれか一に記載の文字認識結果の補正方法。
【請求項１１】
前記文字認識部が文字認識処理を行う原画像は、スキャナで読み込んだ金融機関の振込依頼書であり、
前記検索辞書は、少なくとも、振込先となる金融機関の正式名称情報を格納する第１の見出し部分と、振込先となる各金融機関の支店の正式名称情報を格納する第２の見出し部分と、前記第１、第２の見出し部分にそれぞれ対応する正式カナ名称情報部分と、を有し、
更に、前記コンピュータが、
前記記憶保持手段の前記振込先となる金融機関が入力されるべき領域に、金融機関の正式名称情報が入力されているか否かを判定するステップを含み、
前記領域に、金融機関の正式名称情報が入力されている場合には、前記第２の見出し部分を参照して、当該金融機関の支店の正式名称を一覧表示すること、
を特徴とする、請求項７乃至１０いずれか一に記載の文字認識結果の補正方法。
【請求項１２】
少なくとも１以上の見出し部分を含んだ検索辞書と、文字認識処理の原画像並びに文字認識結果を関連付けて記憶保持する記憶保持手段と、文字認識部が出力した文字認識結果の確認・補正を行う作業者の端末と、を有する、文字認識結果の補正システムに含まれるコンピュータに実行させるプログラムであって、
前記文字認識部による文字認識結果と、前記記憶保持手段に記憶保持された該文字認識結果に対応する原画像とを読み込んで、前記作業者の端末に、表示させる処理と、
前記作業者の端末から検索キーの入力を受け付ける処理と、
前記検索キーに対応する前記検索辞書の見出し部分を参照して、前記検索キーに合致する候補を抽出して一覧表示し、選択を受け付ける処理と、
前記作業者の端末から、前記一覧表示された名称候補の中から任意の候補の選択情報を受信し、前記選択情報に対応する前記検索辞書の内容に基づいて、前記記憶保持手段に記憶保持された前記文字認識結果を補正する処理との、
前記各処理を前記コンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１３】
請求項１２に記載のプログラムにおいて、
前記検索辞書の見出し部分は、２バイト文字コードで記された文字情報を含むこと、
を特徴とするプログラム。
【請求項１４】
請求項１２又は１３に記載のプログラムにおいて、
少なくとも、前記検索辞書の見出し部分と指定された文字列との先頭部分が一致している名称候補を抽出する前方一致検索と、前記検索辞書の見出し部分に、指定された文字列が含まれる名称候補を抽出する「含む」検索と、のいずれかの選択を受け付ける処理を、
前記コンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１５】
請求項１２乃至１４いずれか一に記載のプログラムにおいて、更に、
前記作業者の端末から予め定める情報が送信された場合に、前記作業者の端末に、検索キーの入力と、検索結果の一覧表示と、検索結果としてあげられた候補の選択の誘引のための別ウインドウを表示する処理と、
前記補正の完了に応じて、前記作業者の端末に表示された別ウインドウを非表示とする処理とを、
前記コンピュータに実行させるプログラム。
【請求項１６】
請求項１２乃至１５いずれか一に記載のプログラムにおいて、
前記文字認識部が文字認識処理を行う原画像は、スキャナで読み込んだ金融機関の振込依頼書であり、
前記検索辞書は、少なくとも、振込先となる金融機関の正式名称情報を格納する第１の見出し部分と、振込先となる各金融機関の支店の正式名称情報を格納する第２の見出し部分と、前記第１、第２の見出し部分にそれぞれ対応する正式カナ名称情報部分と、を有し、
更に、前記記憶保持手段の前記振込先となる金融機関が入力されるべき領域に、金融機関の正式名称情報が入力されているか否かを判定する処理を含み、
前記領域に、金融機関の正式名称情報が入力されている場合には、前記第２の見出し部分を参照して、当該金融機関の支店の正式名称を一覧表示すること、
を特徴とするプログラム。
【請求項１７】
文字認識結果の確認処理において、
請求項１２乃至１６いずれか一に記載のプログラムを呼び出し可能としたこと、
を特徴とする文字認識処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、文字認識結果の補正システム、業務集中管理システム、補正方法及びプログラムに関し、特に、各種帳票をスキャンした画像の文字認識処理の結果を補正するに好ましい文字認識結果の補正システム及び補正方法並びにプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
パンチャーによる手書きの帳票の入力エントリ処理に代えて、手書きの帳票をイメージデータとして読み取り、読み取ったイメージデータについて、文字認識装置／光学的文字読取装置（ＯＣＲ；Ｏｐｔｉｃａｌ  Ｃｈａｒａｃｔｅｒ  Ｒｅａｄｅｒ）によって文字認識処理を行い、ホストコンピュータ側に転送して各種処理を実行する業務集中管理システムが提案されている。例えば、手書きの帳票の読み取りと、画像の送信をファクシミリ装置（以下、ＦＡＸという）に行わせ、業務集中管理システム側に置かれたＯＣＲ機構で、帳票の画像に含まれる必要な箇所について、文字コード・データ等のホストコンピュータの処理に適した形式に変換して、各種処理を行わせるＦＡＸ−ＯＣＲシステムが知られている。
【０００３】
こうしたＦＡＸ−ＯＣＲシステムにおいても、完全に入力エントリ処理や文字認識結果の確認作業が廃される訳ではなく、入力エントリ処理、或いは、その確認・修正を行うための端末を設け、該端末の作業者（以下、オペレータともいう）に、帳票の画像や標準化したコードブックを参照させるとともに、適宜ＯＣＲ機構によって挙げられた文字候補の確定又は選択させる処理をさせることが行われている。
【０００４】
例えば、特開平９−３１１９０１号公報には、上述したＦＡＸとＯＣＲ機構を利用するとともに、データ修正装置のオペレータによる文字候補の確定又は選択処理を行わせる方式の帳票処理システムが紹介されている。上記公報に記載されているとおり、為替業務では、振込先となる金融機関名、支店名は、正式カナ名称でやり取りされるため、正確に正式カナ名称を入力する入力エントリ処理を検証用ワークステーションで行う必要がある。特に、振込依頼書の金融機関名、支店名の欄は、手書きで記入されているため、漢字の読みがわからない場合や、音読することはできても正確な正式カナ名称が不明である場合がある。また、金融機関の統廃合と相俟って、ＯＣＲ機構をもってしても、候補が挙がらなかったり、多数の候補が挙げられて、入力が煩雑となる場合もある。
【０００５】
また、ＯＣＲ機構を利用した情報処理システムは、上記為替業務に限らず、幅広い用途に利用が可能であるが、ＯＣＲ機構の認識精度が向上したとはいえ、依然１００％の認識精度を保証するには到っていないのが現状である。また、不特定なる顧客（帳票記入者）に、記法の完全なる標準化を期待することは難しく、仮に標準化がある程度期待できる内部の者によってのみ記載される帳票であっても、各人に固有の字体の相違、「くせ字」の存在によるＯＣＲ機構の誤認識の発生の可能性を否定しえない。ホストコンピュータ側において過誤処理がなされる事態や処理不能となる事態を未然に防ぐため、オペレータが、自ら、画像に基づいて、手書きの文字に対応する正しい情報（上記公報の例では正式カナ名称）を調べて入力して文字認識結果の正確性を期さなければならない業務も多々あり、処理の遅延のみならず、入力ミスの遠因ともなっている。
【０００６】
【特許文献１】
特開平９−３１１９０１号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記した各事情に鑑みてなされたものであって、文字認識処理を行う情報処理システムにおいて、文字認識結果の確認・補正を要する場合に正確かつ効率的な補正処理を可能とする文字認識結果の補正システム、業務集中管理システム、補正方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するための手段を提供する本発明の第１の視点によれば、少なくとも１以上の見出し部分を含んだ検索辞書と、文字認識処理の原画像並びに文字認識結果を関連付けて記憶保持する記憶保持手段と、文字認識部が出力した文字認識結果の確認・補正を行う作業者の端末と、を有する、文字認識結果の補正システムであって、前記文字認識部による文字認識の結果と、前記記憶保持手段に記憶保持された該文字認識結果に対応する原画像とを読み込んで、前記作業者の端末に、表示させる手段と、前記作業者の端末から検索キーの入力を受け付ける手段と、前記検索キーに対応する前記検索辞書の見出し部分を参照して、前記検索キーに合致する候補を抽出して一覧表示し、選択を受け付ける手段と、前記作業者の端末から、前記一覧表示された名称候補の中から任意の候補の選択情報を受信し、前記選択情報に対応する前記検索辞書の内容に基づいて、前記記憶保持手段に記憶保持された前記文字認識結果を補正する手段と、を含むこと、を特徴とする文字認識結果の補正システムが提供される。
【０００９】
また、本発明の第２の視点によれば、上記文字認識結果の補正システムと、文字認識結果の補正システムと、手書きの帳票を読み込んで、該帳票の画像を、前記補正システム側に送信する入力端末と、前記入力端末から受信した画像の予め定める領域について、前記補正システムと共有する検索辞書を参照して文字認識処理を行ない、前記記憶保持手段に、文字認識結果を出力する文字認識部と、前記記憶保持手段に記憶保持された文字認識結果を含む処理用データを、予め定められた処理を行うホストコンピュータに対して送信する手段と、をネットワーク接続してなること、を特徴とする、業務集中管理システムが提供される。
【００１０】
また、本発明の第３の視点によれば、文字認識結果の補正システムを用いて行う文字認識結果の補正方法、及び、上記文字認識結果の補正システムを構成するコンピュータに実行させるプログラムが提供される。
【００１１】
【発明の実施の形態】
続いて、本発明の一実施の形態について、詳細に説明する。本実施の形態の文字認識結果の補正システムは、為替集中システム等の業務集中管理システムを構成するネットワークに接続されたパーソナルコンピュータ等の情報処理装置群によって構成される（図２参照）。
【００１２】
上記情報処理装置の少なくとも一の情報処理装置（以下、本欄において作業者の端末という；図２の２０４）に、後述する補正支援処理を実行させるプログラムがインストールされる。作業者の端末（図２の２０４）は、少なくとも１以上の見出し部分を含んだ辞書データ（図２の２０２）を参照可能となっている。また、作業者の端末（図２の２０４）は、業務集中管理システム側に設けられた文字認識部（図２の２０１）による文字認識結果並びに文字認識処理の原画像を関連付けて記憶保持するためのデータベース等の記憶保持手段（図２の２００）にもアクセス可能となっている。
【００１３】
作業者の端末（図２の２０４）を介した文字認識結果の補正作業は、以下の流れで行われる。まず、作業者の端末（図２の２０４）は、文字認識部（図２の２０１）による文字認識結果と、前記記憶保持手段（図２の２００）に記憶保持された、該文字認識結果に対応する原画像とを読み込んで表示する。作業者は、その表示内容を対比・参照して、文字認識部（図１の２０１）の処理結果が、正しく行われているか否かを、確認していく。文字認識部（図２の２０１）の文字認識結果が妥当なものである場合、或いは、文字認識結果として複数の候補が挙げられているときは、任意の候補を選択する旨の操作を行い、処理を確定する。このようにして、作業者は、文字認識結果と該文字認識結果に対応する原画像との組を順次確認していく。一方、文字認識結果に思わしくない部分が含まれる場合、作業者は、当該部分に代えて置き換えるべき正しい情報の検索処理を開始する。
【００１４】
作業者の端末（図２の２０４）は、上記検索処理の開始を受け付けると、作業者から検索キーの入力を受け付ける画面を表示する（図８参照）。作業者により、検索キーが入力されると、作業者の端末（図２の２０４）は、検索キーに対応する辞書データ（図２の２０２）の見出し部分を参照して、検索キーに合致した候補を抽出して一覧表示する（図９参照）。作業者が、前記一覧表示された候補の中から任意の候補を選択する操作を行うと、作業者の端末（図２の２０４）は、当該文字認識結果の思わしくない部分を、選択された内容に置き換えるべく、選択された内容を読み込んで検索処理を終了し、上述した補正支援処理を続行する。
【００１５】
このような検索機能を付加された補正システムは、文字認識結果と、原画像との対比観察することに加え、画像から判読できる文字列に基いて検索し、正確な候補を引用することが可能であるため、より正確かつ効率的な補正処理を行うことができる。
【００１６】
なお、上記辞書の見出し部分は、作業者が仕様書、コードブック等を参照しなければならないような複雑多岐に渡る用語、コード等に設定されるが、例えば、同音異義語が多い漢字や外字等を正確に表記できる２バイト文字コード等によって記述された部分に、前記見出し部分を設定し、同様に検索文字列も２バイト文字コードにより入力するものとすることで、検索効率の低下を抑えることができる。
【００１７】
また、検索処理において、完全一致、前方一致、後方一致、任意の文字列の含有、ワイルドカードを利用した検索等のうちから選択される検索方式のいずれかが実行可能となっていればよいが、帳票の手書き記入がなされる一部分のみの画像を切り取って部分的に文字認識処理を行う場合があることに鑑みれば、少なくとも前方一致検索が選択可能となっていることが好ましく、また、手書き記入がなされた文字の一部分のみが判読又は音読可能である場合も少なくないことに鑑みれば、任意の文字列（即ち、判読又は音読してキーボード等の入力手段で再現できる文字列）を含有する候補を、抽出する「含む」検索が選択可能となっていることが好ましい。
【００１８】
また、文字認識処理部を、作業者の端末（図２の２０４）に設ける構成も可能である。例えば、作業者の端末（図２の２０４）に、文字認識処理プログラムと、上記補正・検索処理を実行させるプログラムとをインストールし、文字認識結果の確認処理を行うとともに、必要に応じて、上記検索処理を実行するプログラムを呼び出し可能とすることで、文字認識結果の確認作業と、その補正作業を一体化することが可能である。
【００１９】
【実施例】
続いて、金融機関の振込依頼書の金融機関名と支店名の文字認識結果の補正処理に適用した本発明の一実施例について、図面を参照して詳細に説明する。図１は、本発明を組み込んだ業務集中管理システム（以下、本実施例においては、「為替集中システム」と称する）を含んだ銀行の為替業務システムの処理概要を表した図である。図１を参照すると、為替業務システムは、各営業店に設置される営業店スキャナシステム１０と、為替センタに設置される為替集中システム２０と、から構成されている。営業店スキャナシステム１０と為替集中システム２０間は回線網（インターネット等の通信ネットワーク）でデータの送受信を行っている。
【００２０】
営業店スキャナシステム１０は、振込依頼書の窓口を有する金融機関の営業店（支店）に設置されたパーソナルコンピュータ等の情報処理装置とスキャナを含むデータ入力システムである。営業店スキャナシステム１０は、その機能面から捉えると、顧客から窓口に提出した振込依頼書をスキャナに読ませ、画像データに変換し、為替集中システム２０側に送信する機能を有し、この他、営業店スキャナシステム１０により入力された振込依頼書が為替集中システム２０側でどのような処理状況にあるのかといった照会機能も有している。
【００２１】
為替集中システム２０は、従来の支店毎に行っていた為替データ入力作業を、金融機関における集中部／集中センタといった特定の場所で集中処理することにより、各支店毎に発生していた事務負荷の軽減、仕分／回付／精査等の付随作業の効率化を目的とする情報処理システムである。為替集中システム２０は、その機能面から捉えると、営業店スキャナシステム１０より入力（送信）された振込依頼書の画像データ受信機能、手書き文字を含む画像データの自動認識機能（ＯＣＲ機能）、本発明を構成する文字認識結果の補正機能、ホストコンピュータへのデータ発信機能、及び、これらのデータの処理に関する管理・照会回答機能と、を有している。
【００２２】
図２は、為替集中システム２０のシステム構成例を表した図である。図２を参照すると、為替集中システム２０は、データベース２００と、文字認識処理プログラムをインストールしたワークステーション、サーバ等の情報処理装置（オペレータ端末２０４である場合も含む）からなる文字認識部２０１と、辞書２０２と、補正システム・サーバ２０３と、補正システムのクライアント端末をなすオペレータ端末２０４とが、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）等により接続した構成からなっている。
【００２３】
データベース２００は、営業店スキャナシステム１０から受信した振込依頼書の画像を含む受信データと、前記画像に対応する文字認識結果を含むホストコンピュータ３０に発信する発信データをそれぞれ関連付けて格納するよう構成されている。
【００２４】
辞書２０２は、各金融機関乃至各各金融機関の支店の漢字名称、正式カナ名称、コード番号、異動情報、各種フラグ等をそれぞれ対応付けて格納した金融機関情報ファイルを含んでいる。前記フラグの少なくとも１は金融機関情報ファイルに含まれるデータの属性（金融機関／支店）を示し、該フラグを指定することによって、金融機関の漢字名称データ、又は、特定の金融機関に属する支店の漢字名称データの選択的な参照が可能となっている。
【００２５】
続いて、図１及び図２を参照して、為替業務システム全体の処理の流れについて説明する。まず、図１左側に示されたように、営業店に設置された営業店スキャナシステム１０において、営業店の行員は、顧客から受け付けた振込依頼書の記入内容を確認し、スキャナで読込を行う。読み込まれた振込依頼書の画像データは、営業店スキャナシステム１０に含まれる情報処理装置によって構成される送信端末により、回線網を介して、自動的又は予め定める送信操作によって為替集中システム２０側に送信され、為替集中システム２０側で採番され、データベース２００に登録される。
【００２６】
続いて、為替集中システム２０側での処理について、図２及び図３を参照して説明する。図３は、補正処理の流れを表したフローチャートである。まず、オペレータが、オペレータ端末２０４を操作して、補正システム・サーバ２０３にアクセスすると、補正システム・サーバ２０３は、データベース２００から読み込んだ補正処理が済んでいない振込依頼書の画像データを読み出し、文字認識処理部２０１をして、文字認識処理を行わせる。この文字認識処理を、より詳細に説明すると、文字認識処理部２０１は、辞書２０２に含まれる金融機関情報ファイルを参照しながら、振込依頼書の画像データの金融機関名、支店名欄部分を文字情報に変換して文字認識結果を補正システム・サーバ２０３に送信する。
【００２７】
補正システム・サーバ２０３は、このようにして得た文字認識結果を、振込依頼書の画像データと併せて、オペレータ端末２０４に表示させる。図４は、オペレータ端末２０４において表示される補正処理画面のレイアウトの例であり、図５は、オペレータ端末２０４において表示された補正処理画面の一例を表したものである。図４を参照すると、その画面上段には、金融機関名に対応する画像を表示する表示エリア１０１、支店名に対応する画像を表示する表示エリア１０２と配され、その画面下段には、金融機関正式名称表示エリア１０３、金融機関カナ名称入力エリア１０４、支店名正式名称表示エリア１０５、支店名カナ名称入力エリア１０６とが配されている。図５を参照すると、図４のレイアウト中の表示エリア１０１の「ＡＢＣ銀行」と判読できる画像に対して、金融機関正式名称表示エリア１０３に｛０  ＡＢＢ銀行，１  ＡＢＣ銀行，２  ＡＣＢ銀行｝と文字認識結果の候補が表示されている。ここで、オペレータが、正しい金融機関名である「１  ＡＢＣ銀行」をクリックする等して、選択操作を行うことで（図３のステップＳ００１）、辞書２０２から得られる正しい金融機関のカナ名称が金融機関カナ名称入力エリア１０４に入力される（図９参照）。
【００２８】
また、文字認識部２０１により得た文字認識結果の候補の中に、金融機関名、支店名の正しい候補が存在しない場合であっても、オペレータが、金融機関カナ名称入力エリア１０４に正しいデータを入力できる場合は、オペレータが自ら、これを手入力し（図３のステップＳ００２）、所定の確定操作を行うことで、辞書２０２から得られる正しい金融機関正式名称が金融機関正式名称表示エリア１０３に表示される（図９参照）。
【００２９】
一方、上記銀行名・支店名の文字認識結果の確認において、金融機関名、支店名の候補が挙がらず、そして、オペレータが、コードブック等によらずに金融機関カナ名称入力エリア１０４に入力すべき正しいデータを入力できないと判断した場合は、オペレータが、所定の操作を行うことで、正式名称の検索処理が開始される（図３のステップＳ００３）。
【００３０】
図７は、検索処理の開始とともに、オペレータ端末２０４上に表示される検索サブウィンドウ画面のレイアウトの例である。画面の上部には、検索文字列として金融機関名／支店名を入力する欄と、検索方法を選択するチェックボックスが設けられており、画面中央には、検索結果を一覧表示するエリアが設けられている。
【００３１】
図６は、正式名称の検索処理の流れを示したフローチャートである。図７、図８を参照して、検索処理の流れを説明すると、まず、オペレータは、図７の金融機関名／支店名漢字の欄に、検索したい文字列、即ち、先述した補正処理画面の金融機関名に対応する画像を表示する表示エリア（図４の１０１）に表示された画像から判読できる文字列を入力し、併せて、入力文字列に対して前方が一致する正式名称を検索する（以下、前方一致検索、という）、或いは、入力文字列を含む正式名称を検索する（以下、「含む」検索、という）のいずれかの検索方式を選択する（ステップＳ１０１）。
【００３２】
続いて、オペレータが、所定の検索開始操作を行うと、補正システム・サーバ２０３は、辞書２０２に含まれる金融機関情報ファイルを参照して（ステップＳ１０２）、該当するデータの検索を開始し、その結果をペレータ端末２０４に一覧表示する（ステップＳ１０３）。
【００３３】
図８は、検索結果が一覧表示された状態を表した図である。図８を参照すると、検索したい文字列として、「Ａ」が入力されており、「含む」検索方式のチェックボックスにチェックがなされ、その検索結果として、「Ａ」を正式名称に含む金融機関の候補が一連番号と共に一覧表示されている。また、図８の選択Ｎｏ．の欄は、選択する候補の一連番号を入力する欄であり、指示欄は、補正システム・サーバからのエラーメッセージや操作ガイドを表示するための欄であり、一頁に表示できない場合は、所定のキー（図８では、Ｆ７、Ｆ８キー）を押下することにより、次頁、前頁を参照することが可能である。
【００３４】
そして、オペレータが、選択Ｎｏ．の欄に、所望の一連番号を入力すると、検索サブウィンドウが消去されるとともに、選択した候補についてのデータが金融機関情報ファイルから読み込まれ、上述した補正処理画面に制御が移される。同様に、オペレータが、支店名についても、上記した各操作（候補の選択・確認／手入力／検索）、のいずれかを行うと、最終的には、図９に示すとおり、金融機関正式名称表示エリア１０３、金融機関カナ名称入力エリア１０４、支店名正式名称表示エリア１０５、支店名カナ名称入力エリア１０６のそれぞれに、正式名称が読み込まれた状態となる。
【００３５】
なお、補正システム・サーバ２０３は、金融機関名の検索を行う場合には、データの属性が金融機関であることを示すフラグを指定して金融機関情報ファイルから金融機関名のデータを参照し、金融機関の候補を挙げ、既に入力された金融機関の支店名の検索を行う場合には、検索対象となる金融機関と、データの属性が支店であることを示すフラグを指定して、該金融機関に属する支店の候補のみを挙げるものとなっている。
【００３６】
オペレータが、オペレータ端末２０４介して、補正結果を確定させるべく、所定の操作を行うと、補正システム・サーバ２０３側で、通番（採番）の整合性、日付、銀行名・支店名等の各項目についてのチェックが行われ、チェックが完了すると、補正された文字認識結果は、データベース２００に、該振込依頼書の画像データと関連付けて登録される。
【００３７】
上記補正処理の終了後、必要に応じて、役席者等の管理者が、その処理端末（図２には図示せず）を用いて、データベース２００から適宜選択されたデータを読み込んで表示させ、目視検査を行って、補正処理箇所等の検証・承認を行い確定処理がなされると、仕向けデータとしてホストコンピュータへ発信される。
【００３８】
以上のとおり、本発明の文字認識結果の補正システムを含んだ為替集中システム２０は、各支店毎に発生していた事務負荷の軽減、仕分／回付／精査等の付随作業の効率化を実現できることは、もちろんであるが、オペレータの負荷を一層逓減することが可能であり、入力エントリ処理を効率化させるとともに、入力ミスを一層減少させることができる。その理由は、文字認識部が、営業店側から送信された画像に含まれる文字を正しく認識できない場合等であっても、その画像に含まれる文字をオペレータが判読できる文字を元に検索し、容易に補正できる構成を採用したことにある。
【００３９】
なお、上記した為替集中システム２０は、本発明の一応用例を示したものであり、本発明の適用分野は、特に限定するものではないことはもちろんである。例えば、送信端末から手書きの受発注書・予約書を受信する商取引業務全般、送信端末から手書きの日報やタイムカードを受信して行う企業内管理部門の業務、送信端末から手書きの答案を受信する通信教育事業、アンケート調査事業、選挙における投票用紙の集計業務等の、業務集中管理システムが好ましく適用され得る分野の殆どで、好ましくその効果を奏出させることが可能である。
【００４０】
また、上記した実施例においては、ホストコンピュータ側にデータを送信する前に、補正処理を行うシステム構成が採用されているが、文字認識部が、補正処理を行っていない文字認識結果をホストコンピュータ側に自動送信するものとし、ホストコンピュータ側において、エラーと判定されたデータのみを補正するシステム構成を採用しても良いし、或いは、役席者等による承認処理を廃してホストコンピュータ側の応答と補正処理を同期させる構成を採用してもよい。
【００４１】
【発明の効果】
本発明によれば、補正作業者の作業負担を軽減するとともに、ホストコンピュータに送信するまでの時間を短縮し、更に、入力ミスを防止してシステム全体の信頼性を向上させることが可能となる。その理由は、補正処理の過程で、簡単かつ効率のよい補正の候補の検索手段を提供したことにある。
【図面の簡単な説明】
【図１】為替業務に適用された業務集中管理システム例の処理概要を表した図である。
【図２】業務集中管理システムのシステム構成例を表した図である。
【図３】本発明の一実施例の処理フローチャートである。
【図４】本発明の一実施例を説明するための入力画面レイアウトである。
【図５】本発明の一実施例を説明するための入力画面のサンプルである。
【図６】本発明の一実施例の処理フローチャートである。
【図７】本発明の一実施例を説明するための検索画面のサンプルである。
【図８】本発明の一実施例を説明するための検索結果表示画面のサンプルである。
【図９】本発明の一実施例を説明するための入力画面のサンプルである。
【符号の説明】
１０  営業店スキャナシステム
２０  為替集中システム
３０  ホストコンピュータ
２００  データベース
２０１  文字認識部
２０２  辞書
２０３  サーバ
２０４  オペレータ端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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