(57)【要約】【課題】誤った返本を防ぐことのできる書籍流通管理方法及び書籍返品管理システムを提供する。【解決手段】書籍返品管理システム３の管理部３１は、追記可能なＩＣタグ１１を付した書籍１を仕入れた際に、自身の取次店コードをＩＣタグ１１に追記する。そして、書籍１の出荷後、書籍１が書店から返品された際に、この返品された書籍１に付されたＩＣタグ１１から取次店コードを読み取り、この読み取った取次店コードが自取次店コードと一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する。【選択図】      図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
追記可能なＩＣタグを付した書籍を仕入れた際に、自取次店識別情報を前記ＩＣタグに追記する取次店識別追記過程と、
書籍の出荷後、書籍が返品されてきた際に該書籍に付されたＩＣタグから取次店識別情報を読み取り、読み取った取次店識別情報が前記自取次店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する取次店識別確認過程と、
を有することを特徴とする書籍流通管理方法。
【請求項２】
追記可能なＩＣタグを付した書籍を仕入れた際に、自取次店識別情報を前記ＩＣタグに追記するとともに、書籍の出荷後、書籍が返品されてきた際に該書籍に付されたＩＣタグから取次店識別情報を読み取り、読み取った取次店識別情報が前記自取次店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する管理部
を有することを特徴とする書籍返品管理システム。
【請求項３】
前記管理部は、前記書籍を出荷する際に、出荷先の書店の書店識別情報を前記ＩＣタグへ書き込むとともに、返品されてきた前記書籍に付されたＩＣタグから書店識別情報を読み取り、読み取った書店識別情報が返品元の書店の書店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する、
ことを特徴とする請求項２に記載の書籍返品管理システム。
【請求項４】
追記可能なＩＣタグを付した書籍を仕入れた際に、自身の取次店識別情報を前記ＩＣタグに追記するステップと、
書籍の出荷後、書籍が返品されてきた際に該書籍に付されたＩＣタグから取次店識別情報を読み取るステップと、
読み取った取次店識別情報が前記自取次店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断するステップと、
をコンピュータに実行させるための書籍返品管理システムのコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、書籍の返品の管理を行う書籍流通管理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、書籍の流通において、書籍は出版社から取次店に卸され、さらに、書店に卸されて販売される。従来、書店は、書籍に挟み込まれた注文短冊を使用して取次店に書籍を注文している。そして、取次店はその注文にしたがって書店に書籍を納入し、このとき、書店から取次店へ書籍代金が支払われる。また、書籍は返本が認められており、一定期間内に売れ残った書籍は、書店から取次店に返本される。その際、納入時に支払われた書籍代金が取次店から書店へ返金される。
一方、特許文献１においては、書名や発行日等を記録した非接触ＩＣタグを書籍に付し、取次店における配本や返品時、及び、各書店における書籍の売上時、返品時にこの非接触ＩＣタグ内の内容を読み取ってホストコンピュータに記録することにより、書籍の配送から返品に至る総合的な管理を行う管理システムについて記載されている。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−２４０２１７号公報（段落００１４−段落００３３、第１図−第６図）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来の書籍の流通方式において、書店が誤って異なる取次店に書籍を返品してしまった場合、取次店は、この返品された書籍が、自身の卸した書籍であるか否かを容易に確認することができなかった。したがって、間違った返本に関しても取次店は書店に返金せざるを得ず、不都合が生じていた。そこで、仕入れ時あるいは配本時などの流通過程において、書籍に付した記録媒体に書籍を取り扱った業者を識別する情報を記録し、返本時には、その情報をチェックして正しい返本であるか否かを確認する方式が考えられる。
特許文献１は、書店からの誤返本を防止することを目的としてはいないことに加え、流通の過程に関する情報をＩＣタグ内に順次記録することは記載されていない。
【０００５】
この発明は、このような事情を考慮してなされたもので、その目的は、誤った返本を防ぐことのできる書籍流通管理方法及び書籍返品管理システムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上記の課題を解決すべくなされたもので、請求項１に記載の発明は、追記可能なＩＣタグを付した書籍を仕入れた際に、自取次店識別情報を前記ＩＣタグに追記する取次店識別追記過程と、書籍の出荷後、書籍が返品されてきた際に該書籍に付されたＩＣタグから取次店識別情報を読み取り、読み取った取次店識別情報が前記自取次店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する取次店識別確認過程と、を有することを特徴とする書籍流通管理方法である。
【０００７】
請求項２に記載の発明は、追記可能なＩＣタグを付した書籍を仕入れた際に、自取次店識別情報を前記ＩＣタグに追記するとともに、書籍の出荷後、書籍が返品されてきた際に該書籍に付されたＩＣタグから取次店識別情報を読み取り、読み取った取次店識別情報が前記自取次店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する管理部を有することを特徴とする書籍返品管理システムである。
【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項２に記載の書籍返品管理システムであって、前記管理部は、前記書籍を出荷する際に、出荷先の書店の書店識別情報を前記ＩＣタグへ書き込むとともに、返品されてきた前記書籍に付されたＩＣタグから書店識別情報を読み取り、読み取った書店識別情報が返品元の書店の書店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断する、ことを特徴とする。
【０００９】
請求項４に記載の発明は、追記可能なＩＣタグを付した書籍を仕入れた際に、自身の取次店識別情報を前記ＩＣタグに追記するステップと、書籍の出荷後、書籍が返品されてきた際に該書籍に付されたＩＣタグから取次店識別情報を読み取るステップと、読み取った取次店識別情報が前記自取次店識別情報と一致するか否かによって、正規の返品であるか否かを判断するステップと、をコンピュータに実行させるための書籍返品管理システムのコンピュータプログラムである。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照し、この発明の実施の形態について説明する。図１は、この発明の一実施の形態による書籍流通システムの構成を示すブロック図である。
【００１１】
書籍１は、出版社から取次店に卸され、さらに、取次店から書店に卸されて販売される。書籍１にはＩＣタグ１１が付されている。
ＩＣタグ１１は、例えば、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）タグであり、書籍１の背表紙や裏表紙などに直接貼付されるあるいは埋設されるか、書籍１のカバーや注文短冊などに貼付される。そして、データの追記のみが可能であり、既に記憶されているデータの書換えや消去はできない。
主として無線周波数を通信に利用するＲＦＩＤタグは、データの記録用のメモリ、データの処理回路、及び、データを無線周波数で搬送するためのアンテナを備え、樹脂製や紙製の容器に入れられたもの、全体を樹脂封止されたものや、樹脂や紙からなるシートに挟持したラベルなど、多様な形状に製作されたものである。ＲＦＩＤタグの電源は、外部からデータの搬送波として利用する電磁波から必要な電力を取り出すか、ＲＦＩＤタグに内蔵する電池に依存する。なお、電磁波以外でＲＦＩＤタグ内に記憶されている情報を読み取るものもある。
【００１２】
書籍管理システム２は、出版社の保有するシステムであり、管理部２１、ＩＣタグリーダライタ２２、ＩＳＢＮ（Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ  Ｓｔａｎｄａｒｄ  Ｂｏｏｋ  Ｎｕｍｂｅｒ：国際標準図書番号）データベース（以下、「ＩＳＢＮ−ＤＢ」）２３、在庫データベース（以下、「在庫ＤＢ」）２４、通信部２５及び販売実績データベース（以下、「販売実績ＤＢ」）２６からなる。
ＩＳＢＮ−ＤＢ２３は、出版社が入庫した書籍１のＩＳＢＮ、入庫日、入庫数量などを記憶している。ＩＳＢＮとは、国際的ルールによる１０桁の書籍の番号であり、発行国、出版社、書名を識別する情報からなる。
在庫ＤＢ２４は、出版社における書籍１の在庫に関する情報、例えば、ＩＳＢＮ、入庫日、入庫数量、出荷日、出荷数量などを記憶する。
販売実績ＤＢ２６は、出版社における書籍１の販売実績に関する情報、例えば、ＩＳＢＮ、取次店コード、書店コード、販売日、販売数量などを記憶する。
管理部２１は、書籍１に付されたＩＣタグ１１内のデータの読み取り及び書き込みをＩＣタグリーダライタ２２へ指示する機能と、各種ＤＢ内のデータの読み取り及び書き込みを行う機能とを有し、出版社における書籍１の流通を管理する。
ＩＣタグリーダライタ２２は、書籍１に付されたＩＣタグ１１内に記録されているデータの読み取り及び書き込みを行う機能を有する。
通信部２５は、専用線やブロードバンド回線によりインターネットなどの公衆網であるネットワークＮと接続され、在庫管理システム４と通信する機能を有する。
【００１３】
書籍返品管理システム３は、取次店の保有するシステムであり、管理部３１、ＩＣタグリーダライタ３２、在庫ＤＢ３３、通信部３４及び販売実績ＤＢ３５からなる。
在庫ＤＢ３３は、取次店における書籍１の在庫に関する情報、例えば、ＩＳＢＮ、出版社コード、入庫日、入庫数量、出荷先の書店コード、出荷日、出荷数量などを記憶する。
販売実績ＤＢ３５は、取次店における書籍１の販売実績に関する情報、例えば、ＩＳＢＮ、出版社コード、書店コード、販売日、販売数量などを記憶する。
管理部３１は、書籍１に付されたＩＣタグ１１内のデータの読み取り及び書き込みをＩＣタグリーダライタ３２へ指示する機能と、各種ＤＢ内のデータの読み取り及び書き込みを行う機能とを有し、取次店における書籍１の流通を管理する。
ＩＣタグリーダライタ３２は、書籍１に付されたＩＣタグ１１内に記録されているデータの読み取り及び書き込みを行う機能を有する。
通信部３４は、専用線やブロードバンド回線によりネットワークＮと接続され、在庫管理システム４と通信する機能を有する。
【００１４】
在庫管理システム４は、書店の保有するシステムであり、管理部４１、ＩＣタグリーダライタ４２、在庫ＤＢ４３及び通信部４４からなる。
在庫ＤＢ４３は、書店における書籍１の販売実績に関する情報（以下、販売実績情報）、例えば、ＩＳＢＮ、出版社コード、取次店コード、入庫日、入庫数量、販売日、販売数量などを記憶する。
管理部４１は、書籍１に付されたＩＣタグ１１内のデータの読み取り及び書き込みをＩＣタグリーダライタ４２へ指示する機能と、在庫ＤＢ４３内のデータの読み取り及び書き込みを行う機能とを有し、書店における書籍１の在庫を管理する。
ＩＣタグリーダライタ４２は、書籍１に付されたＩＣタグ１１内に記録されているデータの読み取り及び書き込みを行う機能を有する。
通信部４４は、専用線やブロードバンド回線によりネットワークＮと接続され、書籍管理システム２及び書籍返品管理システム３と通信する機能を有する。
【００１５】
次に、図１に示す実施の形態による書籍流通フローについて説明する。
図２は、出版社における書籍流通フローを示す図である。
まず、出版社が書籍１を入庫すると（ステップＳ１００）、書籍管理システム２のＩＣタグリーダライタ２２は、入庫した書籍１に付されたＩＣタグ１１へＩＳＢＮ及び自出版社コードを書き込む（ステップＳ１１０）。次に、管理部２１は、書籍１のＩＳＢＮ、入庫日、入庫数量などをＩＳＢＮ−ＤＢ２３へ書き込む。続いて、管理部２１は、書籍１のＩＳＢＮ、入庫日、入庫数量などを在庫ＤＢ２４へ書き込み、書籍１を登録する（ステップＳ１２０）。
出版社は、取次店から書籍１の出荷の請求を受けると、キーボードやマウスなどの入力手段により、出荷の指示を書籍管理システム２へ入力する（ステップＳ１３０）。なお、書籍管理システム２が、取次店の備える端末からネットワークＮを介して、出荷の指示を受けることでもよい。書籍管理システム２の管理部２１は、出荷の指示を受けると、在庫ＤＢ２４を検索し、出荷が指示された書籍１の在庫があるか否かを確認し（ステップＳ１４０）、確認結果により分岐を行う（ステップＳ１５０）。すなわち、在庫確認がＮＧであれば、その旨をディスプレイなどの出力手段に出力し、出版社は出力された内容を確認して出荷を停止する（ステップＳ１６０）。一方、管理部２１が、在庫確認がＯＫであると判断した場合、ＩＣタグリーダライタ２２は、管理部２１の指示により書籍１のＩＣタグ１１へ出荷済みフラグを追記する（ステップＳ１７０）。さらに、管理部２１は、在庫ＤＢ２４へこの書籍１の出荷日、出荷数量などを書き込む（ステップＳ１８０）。出版社は、ＩＳＢＮ、出版社コード及び出荷済みフラグが書き込まれたＩＣタグ１１を付した書籍１を取次店へ出庫、配送する（ステップＳ１９０）。
【００１６】
図３は、取次店における書籍流通フローを示す図である。
取次店が出版社からの書籍１を受け入れると（ステップＳ２００）、書籍返品管理システム３のＩＣタグリーダライタ３２は、入庫した書籍１に付されたＩＣタグ１１へ自取次店コード（取次店識別情報）を追記する（ステップＳ２１０）。次に、ＩＣタグリーダライタ３２が書籍１に付されたＩＣタグ１１からＩＳＢＮ及び出版社コードを読み取ると（ステップＳ２２０）、管理部３１は、入庫日、入庫数量などとともに在庫ＤＢ３３へ書き込む（ステップＳ２３０）。
在庫ＤＢ３３への登録終了後、取次店が書店から書籍１の出荷の請求を受けると、キーボードやマウスなどの入力手段により、出荷の指示を書籍返品管理システム３へ入力する（ステップ２５０）。なお、書籍返品管理システム３が、書店の備える端末からネットワークＮを介して、出荷の指示を受けることでもよい。書籍返品管理システム３の管理部３１は、出荷の指示を受けると、在庫ＤＢ３３を検索して、出荷が指示された書籍１の在庫があるか否かを確認し（ステップＳ２６０）、確認結果により分岐を行う（ステップＳ２７０）。すなわち、在庫確認がＮＧであれば、その旨をディスプレイなどの出力手段に出力し、取次店は出力された内容を確認して出荷を停止する（ステップＳ２８０）。一方、管理部３１が、在庫確認がＯＫであると判断した場合、ＩＣタグリーダライタ３２は、管理部３１の指示により書籍１に付されたＩＣタグ１１へ出荷済みフラグ及び出荷先の書店の書店コード（書店識別情報）を追記する（ステップＳ２９０）。さらに、管理部３１は、在庫ＤＢ３３へ出荷先の書店コード、出荷日、出荷数量などを登録する（ステップＳ３００）。取次店は、書籍１を書店へ出庫、配送する（ステップＳ３１０）。
【００１７】
図４は、書店における書籍流通フローを示す図である。
書店が取次店から書籍１を受け入れると（ステップＳ４００）、在庫管理システム４のＩＣタグリーダライタ４２は、ＩＳＢＮ、出版社コード、取次店コードを読み取り（ステップＳ４１０）、管理部４１は、入庫日、入庫数量などとともに在庫ＤＢ４３へ書き込む（ステップＳ４２０）。
在庫ＤＢ４３への登録終了後、書店は販売用の書棚へ書籍１を陳列する（ステップＳ４３０）。書店の来店客は、購入する書籍１を書棚から取り出し、会計所へ持参する（ステップＳ４４０）。購入に際し、書店の店員の操作により、在庫管理システム４のＩＣタグリーダライタ４２は、書籍１に付されたＩＣタグ１１からＩＳＢＮ、出版社コード及び取次店コードを読み出す。管理部４１は、読み出された情報により在庫ＤＢ４３内を参照し、販売日、販売数量を更新する（ステップＳ４５０）。さらに、管理部４１は、ＩＣタグリーダライタ４２へ指示し、書籍１に付されたＩＣタグ１１に購入フラグを追記する（ステップＳ４６０）。上記処理を行った後、書店は、書籍１を来店客へ販売する（ステップＳ４７０）。
【００１８】
そして、書店は、所定の時間毎に出版社及び取次店へ販売実績をフィードバックする。
在庫管理システム４の管理部４１は、予め決められた所定の時間毎に在庫ＤＢ４３を参照し、出版社コード及び取次店コード別に販売実績情報を抽出する（ステップＳ５００）。管理部４１は、通信部４４に指示し、各出版社の書籍管理システム２へ当該出版社に関する販売実績情報を、また、取次店の書籍返品管理システム３に当該取次店に関する販売実績情報を送信する（ステップ５１０）。
書籍管理システム２の通信部２５は、ネットワークＮを介して在庫管理システム４から自出版社に関する販売実績情報を受信すると、管理部２１に通知する。管理部２１は、通信部２５から受けた販売実績情報を販売実績ＤＢ２６へ書き込む。同様に、書籍返品管理システム３の通信部３４は、ネットワークＮを介して在庫管理システム４から自取次店に関する販売実績情報を受信すると、管理部３１に通知する。管理部３１は、通信部３４から受信した販売実績情報を販売実績ＤＢ３５へ書き込む。
【００１９】
また、書店は、一定期間に売れなかった書籍１を、取次店へ返本する（ステップＳ６００、ステップＳ６１０）。
図５は、返本時の取次店における書籍流通フローを示す。
取次店は、書店からの返本を受けると、書籍返品管理システム３のＩＣタグリーダライタ３２により、返本された書籍１に付されたＩＣタグ１１内のＩＳＢＮ、取次店コード、書店コード、及び、出荷フラグを読み取る（ステップＳ７００）。管理部３１は、ＩＣタグリーダライタ３２が読み取った取次店コードが自取次店コードであるか否か、書店コードが返本元の書店の書店コードであるか否か、出荷フラグが書き込まれているか否かを判断する。さらに、在庫ＤＢ３３を検索し、当該ＩＳＢＮが登録されているか否か、出荷先の書店コードが正しいか否かを確認する。確認がＯＫであり、書店からの正規の返本であると判断した場合には、書籍返品管理システム３が備えるディスプレイに、正規の返本である旨を表示する。このとき、ＩＣタグ１１から読み出した情報を表示してもよい。一方、読み出した取次店コードが自取次店コードと合致しない、読み出した書店コードが返本元の書店の書店コードまたは在庫ＤＢ３３内に登録された出荷先の書店の書店コードと合致しない、出荷フラグが書き込まれていない、あるいは、読み出したＩＳＢＮが在庫ＤＢ３３内に登録されていないと判断した場合には、書籍返品管理システム３が備えるディスプレイに、ＩＣタグ１１から読み出した取次店コード及び書店コード、エラーの原因などとともに誤返本である旨を表示する（ステップ７１０）。
【００２０】
なお、ＩＣタグ１１は、データの追記のみが可能なものの他に、特定のＩＣタグリーダライタ以外では内部に記憶されるデータが読み取り不可なもの、もしくは、各システムの操作者の本人認証が成立したときにのみ内部に記憶されるデータが読み取り可能であるものであってもよい。
また、取次店が複数ある場合には、順次取次店が自身の書店コードをＩＣタグ１１に追記していく。
【００２１】
上記実施の形態によれば、書籍に追記型ＩＣタグを貼付または内蔵し、取次店への入荷時にこのＩＣタグへ自取次店コードを記録して書店に取り次ぐようにしたため、書店からの返本があった際にＩＣタグ内の取次店コードを読み取ることにより、自社が取り扱った書籍であるか否かを容易に確認することができる。
また、取次店からの出荷時に、書籍に付されたＩＣタグに出荷先の書店の書店コードを記録してから書店へ取り次ぐようにしたため、書店からの返本があった際にＩＣタグ内の書店コードを読み取ることにより、書籍が返本元の書店に出荷されたものか否かを容易に確認することができる。
また、誤返本があった場合であっても、返本された書籍がどの取次店から出荷されたものか、あるいは、返本された書籍がどの書店に出荷されたものかを容易に確認することができる。
また、ＩＣタグにより書籍の流通を管理するので、在庫管理が容易であり、書店からの納入指示や出版社への納入指示への対応が容易となる。
【００２２】
なお、上述の書籍管理システム２、書籍返品管理システム３及び在庫管理システム４は、内部にコンピュータシステムを有している。そして、上述した動作の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータシステムが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。ここでいうコンピュータシステムとは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものである。
【００２３】
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ＲＯＭの他に、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のシステムやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。
【００２４】
また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。
また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良い。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であっても良い。
【００２５】
【発明の効果】
請求項１、２及び４の発明によれば、書籍に追記型ＩＣタグを貼付または内蔵し、取次店への入荷時にこのＩＣタグへ自取次店識別情報を記録して書店に取り次ぐようにしたため、書店からの返本があった際にＩＣタグ内の取次店識別情報を読み取ることにより、自社が取り扱った書籍であるか否かを容易に確認することができる。
また、誤返本があった場合であっても、返本された書籍がどの取次店から出荷されたものかを容易に確認することができる。
また、ＩＣタグにより書籍の流通を管理するので、在庫管理が容易であり、書店からの納入指示や出版社への納入指示への対応が容易となる。
【００２６】
請求項３の発明によれば、取次店からの出荷時に、書籍に付されたＩＣタグに出荷先の書店識別情報を記録してから書店へ取り次ぐようにしたため、書店からの返本があった際にＩＣタグ内の書店識別情報を読み取ることにより、書籍が返本元の書店に出荷されたものか否かを容易に確認することができる。
また、誤返本があった場合であっても、返本された書籍がどの書店に出荷されたものかを容易に確認することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の一実施の形態による書籍流通システムの構成を示すブロック図である。
【図２】同実施の形態による出版社における書籍流通フローを示す図である。
【図３】同実施の形態による取次店における書籍流通フローを示す図である。
【図４】同実施の形態による書店における書籍流通フローを示す図である。
【図５】同実施の形態による返本時の取次店における書籍流通フローを示す図である。
【符号の説明】
１…書籍
１１…ＩＣタグ
２…書籍管理システム
２１、３１、４１…管理部
２２、３２、４２…ＩＣタグリーダライタ
２３…ＩＳＢＮ−ＤＢ
２４、３３、４３…在庫ＤＢ
２５、３４、４４…通信部
２６、３５…販売実績ＤＢ
３…書籍返品管理システム
４…在庫管理システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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