(57)【要約】【課題】手間や時間を要せずに個人プロファイル情報を収集し、該情報に基づいて空間環境を動的にリアルタイムに制御する方法及びシステムを提供することにある。【解決手段】各人の所有するＩＣカードに、個人プロファイル情報を格納しておき、各人がある空間内に入ると、ＩＣカードに格納されている個人プロファイル情報が該空間内に配置されたカードリーダ・ライタを介して環境制御装置に送られ、環境制御装置は各人のプロファイル情報を収集し、収集した情報に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出し、該最適値に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御する。【選択図】        図１
2004206346.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各人の所有するＩＣカードに、個人プロファイル情報を格納しておき、各人がある空間内に入ると、ＩＣカードに格納されている個人プロファイル情報が該空間内に配置されたカードリーダ・ライタを介して環境制御システムに送られ、環境制御システムは各人のプロファイル情報を収集し、収集した情報に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出し、該最適値に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御することを特徴とするユーザ情報収集方法。
【請求項２】
前記空間への入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報を集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者の個人プロファイル情報を入場者のプロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出することを特徴とする請求項１記載の方法。
【請求項３】
前記空間への入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報とともにユーザＩＤも収集し、前記空間からの退場者毎に、退場者のユーザＩＤを収集し、該ユーザＩＤに対応する個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出することを特徴とする請求項１記載の方法。
【請求項４】
空間内の環境を制御する環境制御装置と、空間の入口と出口に配置され、前記空間へ入場する入場者と前記空間から退場する退場者のＩＣカードに格納された個人プロファイル情報を環境制御装置に送信するＩＣカードリーダ・ライタとを具え、環境制御装置は入場者と退場者の個人プロファイル情報を収集する情報収集部と、収集した情報に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出する最適値計算部と、該最適値に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御する制御部とを具えることを特徴とするユーザ情報収集システム。
【請求項５】
前記環境制御装置の最適値計算部は、前記空間への入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報を集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者の個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出することを特徴とする請求項４記載のシステム。
【請求項６】
前記環境制御装置の情報収集部は、前記空間への入場者毎に、入口用リーダ・ライタから入場者のＩＣカードに格納された個人プロファイル情報とともにユーザＩＤも収集し、前記空間からの退場者毎に、出口用リーダ・ライタから退場者のＩＣカードに格納された退場者のユーザＩＤを収集し、前記最適値計算部は、収集した退場者のユーザＩＤに基づいて退場者の個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出することを特徴とする請求項４記載のシステム。
【請求項７】
空間内の環境を制御する環境制御装置と、空間の出入口に配置された１台のＩＣカードリーダ・ライタとを具え、該リーダ・ライタは空間に入るまたは空間から出る人のＩＣカードから個人プロファイル情報とともにユーザＩＤも収集して環境制御装置に送信し、該環境制御装置は、新しく収集したユーザＩＤが今まで収集したユーザＩＤの中になければ、この新しく収集したユーザＩＤを入場者のユーザＩＤであると判別し、その個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報として収集し、逆に、新しく収集したユーザＩＤが今まで収集したユーザＩＤの中にある場合には、この新しく収集したユーザＩＤを退場者のユーザＩＤであると判別し、その個人プロファイル情報を退場者の個人プロファイル情報として収集する情報収集部と、前記空間への入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報を集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者の個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出する最適値計算部と、該最適値に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御する制御部とを具えることを特徴とするユーザ情報収集システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ユーザ情報を収集する方法及びシステムに関するものである。
【０００２】
【従来技術】
従来、ユーザ情報の収集、例えば性別、年齢、国籍などの個人基本情報や好きな音楽、室温、水温等の個人嗜好情報等のような個人プロファイル情報の収集は、アンケート等の回答を収集し、集計する等の方法が取られていた。
しかし、このような従来の方法では、各人の個人プロファイル情報の収集や集計に手間や時間がかかり、収集した情報を社会や生活環境に反映させることは実現が困難であった。例えば、喫茶店やホールや電車車両等の生活空間において、その空間内に存在する人々の好きな音楽や室温等の個人プロファイル情報を収集し、その空間内のＢＧＭや室温等の環境をその空間内に存在する人々の嗜好に合わせて動的にリアルタイムに設定することは実現が困難であった。また、ホールやロビーに存在する人々の国籍や出身地等の個人基本情報を収集し、ホールやロビーで流すアナウンスやメッセージ表示の言語をその空間内に存在する人々の最多数の国籍または出身地で使用されている言語に動的にリアルタイムに設定することも実現が困難であった。
また、従来の方法では、個人プロファイル情報が他人に知られてしまう問題もあった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
本発明の目的は、手間や時間を要せずに個人プロファイル情報を収集し、該情報に基づいて空間環境を動的にリアルタイムに制御する方法及びシステムを提供することにある。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
本発明によるユーザ情報収集方法は、各人の各自所有するＩＣカードに、個人プロファイル情報を格納しておき、各人がある空間内に入ると、ＩＣカードに格納されている個人プロファイル情報が該空間内に配置されたカードリーダ・ライタを介して環境制御システムに送られ、環境制御システムは各人のプロファイル情報を収集し、収集した情報に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出し、該最適値に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御する。
【０００５】
本発明のユーザ情報収集システムでは、空間内の環境を制御する環境制御装置と、空間の入口と出口に配置され、前記空間へ入場する入場者と前記空間から退場する退場者のＩＣカードに格納された個人プロファイル情報を環境制御装置に送信するＩＣカードリーダ・ライタとを具え、環境制御装置は入場者と退場者の個人プロファイル情報を収集する情報収集部と、収集した情報に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出する最適値計算部と、該最適値に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御する制御部とを具えることを特徴とする。
【０００６】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記空間への入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報を集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者の個人プロファイル情報を入場者のプロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出する。
【０００７】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記空間への入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報とともにユーザＩＤも収集し、前記空間からの退場者毎に、退場者のユーザＩＤを収集し、該ユーザＩＤに対応する個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報の集計値から差し引くようにすることもできる。
【０００８】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記個人プロファイル情報を好きな室温又は水温とし、前記空間への入場者毎に、入場者を好きな室温又は水温別に集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者を好きな温度に基づいて入場者の好きな温度別集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の好きな室温又は水温の平均値を動的に算出することができる。
【０００９】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記個人プロファイル情報を好きな室温又は水温とし、前記空間への入場者毎に、入場者を好きな室温又は水温別に集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者を好きな温度に基づいて入場者の好きな温度別集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する最多数の人の好きな室温又は水温を最適値とすることができる。
【００１０】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記個人プロファイル情報を好きな音楽とし、前記空間への入場者毎に、入場者を好きな音楽ジャンル別に集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者を好きな音楽ジャンルに基づいて入場者の好きな音楽別集計値から差し引き、その集計値に基づいてその空間内の最多数の人の好きなジャンルの音楽をＢＧＭとして設定することができる。
【００１１】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記個人プロファイル情報を年齢とし、前記空間への入場者毎に、入場者の年齢を年代別に集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者を年齢に基づいて入場者の年代別集計値から差し引き、その集計値に基づいてその空間内に存在する最多数の人の年代の好きなジャンルの音楽をＢＧＭとして設定することができる。
【００１２】
本発明の方法及びシステムの好適例では、前記個人プロファイル情報を国籍とし、前記空間への入場者毎に、入場者の国籍を集計し、前記空間からの退場者毎に、退場者の国籍を入場者の国籍集計値から差し引き、その集計値に基づいてその空間内のアナウンスやメッセージ表示をその空間内の最多数の人の国で使用されている言語に設定することができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
次に、図面を参照して本発明を実施例につき説明する。
図１は本発明によるユーザ情報収集システムの一実施例の構成図を示す。
本例は、ホールのような空間へ入場する入場者とホールから退場する退場者のＩＣカードから好きな音楽や室温のような個人プロファイル情報を収集し、収集した情報に基づいてホール内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に計算し、その計算結果に基づいてホール内のＢＧＭや室温のような環境をリアルタイムに制御するシステムであり、１は入場者や退場者の各人が所有するＩＣカード、２はＩＣカードに情報を書き込んだりＩＣカードより情報を読み出したりするリーダ・ライタ（Ｒ/Ｗ）、３はホールのような空間内の環境を制御する環境制御装置である。ＩＣカード１は情報格納部１１と、情報送信部１２を有し、情報格納部１１には所有者のユーザＩＤ（ＩＣカード利用者を一意に識別するＩＤ）や個人プロファイル情報が格納されている。ＩＣカードの情報送信部１２は情報格納部１１に格納されている個人プロファイル情報やユーザＩＤをリーダ・ライタ２を介して環境制御装置３に送信する。リーダ・ライタ２は、本例ではホールの入口と出口に配置され、ホールへ入場する入場者またはホールから退場する退場者が各自のＩＣカードを入口用リーダ・ライタに挿入（接触型の場合）又はかざす（非接触型の場合）と、リーダ・ライタとＩＣカードの情報送信部１２が協働してＩＣカードの情報格納部１１に格納されている個人プロファイル情報やユーザＩＤを環境制御装置３に送信する。環境制御装置３は、リーダ・ライタからホールへ入場する入場者とホールから退場する退場者の個人プロファイル情報やユーザＩＤ情報を収集する情報収集部３１と、収集した情報に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に計算する最適値計算部３２と、その計算結果に基づいてその空間内の環境をリアルタイムに制御する制御部３３を有する。
【００１４】
次に、本例システムにおいて、ホールへ入場する入場者とホールから退場する退場者の個人プロファイル情報やユーザＩＤを収集し、収集した情報に基づいてホール内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に計算し、その計算結果に基づいてホール内の環境をリアルタイムに制御する手順を図２を参照して説明する。
【００１５】
図２において、１人目の入場者がホールに入るとき、ＩＣカードを入口用リーダ・ライタにかざすと、該入場者のＩＣカードに格納されている個人プロファイル情報あるいは個人プロファイル情報とユーザＩＤがリーダ・ライタを介して環境制御装置３の情報収集部３１に送信され、情報収集部３１は該情報を最適値計算部３２へ送信し、最適値計算部３２は受信した個人プロファイル情報を集計し、集計した情報からホールに存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を計算し、その計算結果を制御部３３に送信する。尚、この時点ではホールに存在する人は１人なので、最適値計算部３２はこの１人の満足度が最大になるような最適値を計算することになる。
【００１６】
２人目の入場者がＩＣカードを入口用リーダ・ライタにかざすと、該入場者の個人プロファイル情報あるいは個人プロファイル情報とユーザＩＤがリーダ・ライタを介して環境制御装置３の情報収集部３１に送信され、情報収集部３１は該情報を最適値計算部３２へ送信し、最適値計算部３２は受信した個人プロファイル情報を集計し、集計した情報からホールに存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を計算し、その計算結果を制御部３３に送信する。
【００１７】
次に、ホール内の１人が退場するとき、ＩＣカードを出口リーダ・ライタにかざすと、退場者の個人プロファイル情報あるいはユーザＩＤが情報収集部３１に送信され、情報収集部３１は該情報を最適値計算部３２へ送信し、最適値計算部３２は受信した退場者の個人プロファイル情報あるいは受信したユーザＩＤに対応する個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報の集計から差し引き、個人プロファイル情報の集計をホール内に実際に存在する人々に対応させ、ホールに存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を計算し、その計算結果を制御部３３に送信する。以下同様に、ホールに入場する入場者毎に、入場者の個人プロファイル情報を集計し、ホールから退場する退場者毎に、退場者の個人プロファイル情報を入場者のプロファイル情報の集計値から差し引き、該集計値に基づいてその空間内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に算出し、その計算結果を制御部３３に送信する。
【００１８】
今、情報収集部３１が収集する個人プロファイル情報が例えば好きな室温である場合には、最適値計算部３２は例えば入場者を好きな室温別に集計する。例えば１人目の入場者の好きな室温が２５度であれば、最適値計算部３２は室温２５度の集計値を＋１し、この時点では最適値として室温２５度を計算し、制御部３３はホール内の室温を２５度に制御し、２人目の入場者の好きな室温は２３度であれば、最適値計算部３２は室温２３度の集計値を＋１し、この時点では最適値として２人の入場者の好きな室温の平均値２４度を計算し、制御部３３はホール内の室温を２４度に制御する。次に、ホール内の好きな室温が２３度の入場者が退場すると、最適値計算部３２は室温２３度の集計値を−１し、この時点では最適値として室温２５度を計算し、制御部３３はホール内の２５度に制御する。次に、好きな室温が２５度の人が入場すると、最適値計算部３２は室温２５度の集計値を＋１して合計＋２とし、この時点では最適値として２５度を計算し、次に、好きな室温が２０度の人が入場すると、最適値計算部３２は室温２０度の集計値を＋１とし、この時点では最適値として３人の好きな温度の平均値２３度を計算する。
【００１９】
尚、本例では平均値を最適値としているが、室内に存在する人々のうちの最多数の人の好きな室温を最適値としてもよいこともちろんである。
この方法は、室内プール等の水温制御にも適用し、プールの水温を室内に存在する人々の好きな水温の平均値に設定することもできることもちろんである。
【００２０】
また、情報収集部３１が収集する個人プロファイル情報が例えば好きな音楽（ジャンル）である場合には、最適値計算部３２は例えば入場者を好きな音楽ジャンル別に集計し、例えば１人目の入場者の好きな音楽が演歌であれば、最適値計算部３２は演歌の集計値を＋１し、この時点では最適値として演歌を計算し、制御部３３はホール内のＢＧＭを演歌に設定し、２人目の入場者の好きな音楽がジャズであれば、最適値計算部３２はジャズの集計値を＋１する。この場合には、どちらが満足度が高いか判定不能であるので、最適値は演歌のままとすることができるが、ジャズにすることもできる。３人目の入場者の好きな音楽がジャズであれば、最適値計算部３２はジャズの集計値を＋１して合計＋２なり、この時点では最適値としてジャズを計算し、制御部３３はホール内のＢＧＭをジャズに設定する。次に、ジャズの好きな入場者がホールから退場すると、ジャズの集計値を−１になり、次に演歌の好きな２人の入場者がホールに入場すると、演歌の集計は＋２になり、最適値は演歌になって、制御部３３はホール内のＢＧＭを演歌に設定する。
【００２１】
尚，本例では、個人プロファイル情報として空間内に存在する人々の好きな音楽を収集して、空間内のＢＧＭを空間内の最多数の人の好きなジャンルの音楽に設定しているが、個人プロファイル情報として空間内に存在する人々の年齢を収集し、空間内のＢＧＭを空間内の最多数の人の年代の好きなジャンルの音楽に設定するようにすることもできる。
【００２２】
このように、このシステムによれば、入場者または退場者が各人のＩＣカードを入口用リーダ・ライタまたは出口リーダ・ライタに挿入（接触型の場合）又はかざす（非接触型の場合）ことにより、ＩＣカードに格納されている個人プロファイル情報やユーザＩＤが環境制御装置に送信され、現時点でホール内に存在する人々の個人プロファイル情報が集計され、その集計結果からホール内に存在する人々の満足度の合計が最大になるような最適値を動的に計算することができ、その最適値に基づいて空間内の室温やＢＧＭのような環境をリアルタイムに制御することができる。
【００２３】
尚、上述の実施例では、入場者または退場者毎に最適値の計算を行ない、その都度その計算結果を制御部に供給しているが、この場合には計算結果が入場者又は退場者毎に頻繁に変化し、空間環境の安定した制御が困難になることがある。このような場合には、最適値計算部の計算結果は適当な時間間隔で定期的に制御部に送るようにすることができる。
【００２４】
また、以上、本発明を、個人プロファイル情報として好きな室温あるいは好きな音楽を収集して空間の室温やＢＧＭ環境を動的にリアルタイムに設定する実施例について説明したが、他に多くの用途が考えられ、例えば、国籍や出身地を収集し、ホールやロビーで流すアナウンスやメッセージ表示の言語をその空間内の最多数の人の国籍または出身地で使用されている言語に設定することができ、上述した実施例に限定されないこと勿論である。
また、最適値計算方法として、上述した実施例では、平均値を最適値とする方法や多数決に基づいて最多数のものを最適値とする方法を記載したが、たとえば空間内の人々の好きなＢＧＭや空間内の人々のためのアナウンスの言語を選択する場合には、たとえばベストスリーのような複数の最適値を選択することもでき、基本的に最適値計算方法は制御対象や選択対象に応じて任意に定められるものである点に注意されたい。
【００２５】
また、上述した実施例では、リーダ・ライタをホールの入口と出口に配置してホールに入場する入場者の個人プロファイル情報を入口用リーダ・ライタで収集し、ホールから退場する退場者の個人プロファイル情報を出口用リーダ・ライタで収集しているが、出入口に１台のリーダ・ライタを配置し、このリーダ・ライタにより入場者と退場者の個人プロファイル情報を収集することができる。この場合には、出入口用の１台のリーダ・ライタはホールに入るまたはホールから出る人のＩＣカードから個人プロファイル情報とともにユーザＩＤも収集し、情報収集部は新しく収集したユーザＩＤが今まで収集したユーザＩＤの中になければ、この新しく収集したユーザＩＤを入場者のユーザＩＤであると判別し、その個人プロファイル情報を入場者の個人プロファイル情報として収集し、逆に、ターゲットらしく収集したユーザＩＤが今まで収集したユーザＩＤの中にある場合には、この新しく収集したユーザＩＤを退場者のユーザＩＤであると判別し、その個人プロファイル情報を退場者の個人プロファイル情報として収集するように構成することができる。
【００２６】
【発明の効果】
本発明では、ＩＣカードに個人プロファイル情報を格納するので、個人プロファイル情報をセキュアに持ち運ぶことができる。また、システムがＩＣカードから個人プログラム情報を収集し、最適値を算出するので、自分の個人プロファイル情報を他人に知られることがない。更に、本発明によれば、手間や時間を要せずに個人プロファイル情報を収集し、該情報に基づいて空間環境を空間内に存在する人々が満足するよう動的にリアルタイムに設定することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のユーザ情報収集システムの構成図である。
【図２】本発明のユーザ収集方法の手順を示す図である。
【符号の説明】
１  ＩＣカード
１１  情報格納部
１２  情報送信部
２  リーダ・ライタ
３  環境制御装置
３１  情報収集部
３２  最適値計算部
３３  制御部
【図１】
2004206346.tif 000003
【図２】
2004206346.tif 000004