(57)【要約】【課題】通話端末間の通話を維持しながら、各種の付加通話サービス（例えば、対話的な資料の提示）を行うこと。【解決手段】サービスサーバＳにおいて、制御命令受付部Ｓ１は、各種制御メッセージを、通話端末Ｕ１、Ｕ２に対して送信、または、通話端末Ｕ１、Ｕ２から受信して、サービスサーバＳと通話端末Ｕ１、Ｕ２との間において、マルチメディア通信のセッションの開設およびクローズを行う。つまり、制御命令受付部Ｓ１は、マルチメディア通信のセッション制御を行う。また、このセッション制御は、サービスサーバＳ内において、制御命令受付部Ｓ１が付加サービス部Ｓ２に対して行う。付加サービス部Ｓ２は、通話端末Ｕ１、Ｕ２との間に開設されたセッションで、通話端末Ｕ１、Ｕ２とマルチメディア通信を行う。【選択図】      図２
2004208195.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の通話端末と、
第２の通話端末と、
前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間においてマルチメディアデータを伝送するための通話セッションを管理するサーバと、
を具備するマルチメディア通信システムであって、
前記サーバは、
前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間において制御メッセージを伝送するための制御セッションと、
前記第１の通話端末が制御セッションを介して送信する制御メッセージに基づき、前記第２の通話端末へモジュールを送信するためのダウンロードセッションと、をさらに管理する、
ことを特徴とするマルチメディア通信システム。
【請求項２】
前記第２の通話端末は、前記第１の通話端末が送信した制御メッセージを制御セッションを介して受信したときに、ダウンロードセッションの開設要求を制御セッションを介して前記サーバへ送信する、
ことを特徴とする請求項１記載のマルチメディア通信システム。
【請求項３】
前記第２の通話端末は、前記第１の通話端末が制御セッションを介して送信する制御メッセージに従ってモジュールの動作を制御する、
ことを特徴とする請求項１記載のマルチメディア通信システム。
【請求項４】
請求項１記載のマルチメディア通信システムに用いられるサーバであって、
前記第１の通話端末または前記第２の通話端末が制御セッションを介して送信する制御メッセージを受信する受信手段と、
前記受信手段からの指示に従って、通話セッションを介して前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間においてマルチメディアデータを伝送する伝送手段と、
を具備することを特徴とするサーバ。
【請求項５】
前記受信手段は、制御メッセージを受信したときに、前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間においてダウンロードセッションを開設する、
ことを特徴とする請求項４記載のサーバ。
【請求項６】
第１の通話端末と第２の通話端末との間においてマルチメディアデータを伝送するための通話セッションを管理するサーバが、
前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間において制御メッセージを伝送するための制御セッションを介して、前記第１の通話端末が送信したモジュールダウンロード要求を受信し、そのモジュールダウンロード要求を前記第２の通話端末に送信し、
そのモジュールダウンロード要求に対する承諾応答を制御セッションを介して前記第２の通話端末から受信したときに、前記第２の通話端末へモジュールを送信するためのダウンロードセッションを開設する、
ことを特徴とするセッション管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、マルチメディア通信システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
最近、ＩＰ（Internet Protocol）電話、ビデオ会議、インスタントメッセージ等のＳＩＰ（Session Initiation Protocol）を用いた通信サービスが注目されている。ＳＩＰは、ＩＰネットワーク上でマルチメディアセッションを確立・変更・終了するための、アプリケーション層のシグナリングプロトコルであり、現在はＲＦＣ３２６１で標準化されている。
【０００３】
たとえば、特許文献１には、コンテンツ提供端末と交換装置サーバとが接続されたネットワークに新たなコンテンツ享受端末を接続し、コンテンツ享受端末からのコンテンツリスト要求およびコンテンツ送信要求を受けたコンテンツ提供端末がコンテンツ享受端末に対してコンテンツを配信し、さらに、コンテンツ提供端末からの双方向通信要求を受けたコンテンツ享受端末がコンテンツ提供端末に対してコンテンツを送信し、これにより双方向通信を可能にする技術が開示されている。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００２−０７３５１６号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記特許文献１においては、ただ単に、まずコンテンツ享受端末をネットワークに受信端末として接続し、次いで送信セッションを追加制御することにより多くの端末接続と双方向通信とをその都度可能にしているだけである。すなわち、上記特許文献１には、双方向通信環境で、通話を維持しながら各種の付加通話サービスを提供する通話端末間の通話セッションの実現方法については、何ら開示されていない。
【０００６】
本発明は、かかる点に鑑みてなされたものであり、通話端末間の通話を維持しながら、各種の付加通話サービス（例えば、対話的な資料の提示）を行うことができるマルチメディア通信システムを提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明のマルチメディア通信システムは、第１の通話端末と、第２の通話端末と、前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間においてマルチメディアデータを伝送するための通話セッションを管理するサーバと、を具備し、前記サーバが、前記第１の通話端末と前記第２の通話端末との間において制御メッセージを伝送するための制御セッションと、前記第１の通話端末が制御セッションを介して送信する制御メッセージに基づき、前記第２の通話端末へモジュールを送信するためのダウンロードセッションと、をさらに管理する構成を採る。
【０００８】
この構成によれば、通話端末間のマルチメディア通信を維持しながら、各種の付加通話サービス（例えば、対話的な資料の提示）を行うことができる。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について、図面を参照して詳細に説明する。
【００１０】
図１は、本発明の一実施の形態に係る通信システムの構成の一例を示す図である。ここでは、付加通話サービスとしてテレマーケティングサービスを例にあげて説明する。図１に示す通信システムは、店側のセールスマンの通話端末Ｕ１、顧客の通話端末Ｕ２、およびサービスサーバＳを有し、これらがインターネットを介して接続されている。
【００１１】
図２は、本発明の一実施の形態に係る通話端末およびサービスサーバの機能を説明するための図である。通話端末Ｕ１、Ｕ２には、テレビモニタ（ＴＶ）、カメラ、マイクが接続されており、通話端末Ｕ１、Ｕ２は、通話端末ユーザに対して映像を入出力するとともに、図示しない入力装置（たとえば、リモコン、キーボード、マウスなど）による各種制御のユーザ操作入力を受け付けながら、サービスサーバＳを介して通話端末Ｕ１−Ｕ２間でマルチメディアデータによる付加通話サービスを行う。ここで、マルチメディアデータは、少なくとも映像、音声、画像、テキストのいずれかを含むデータである。
【００１２】
サービスサーバＳは、制御命令受付部Ｓ１と、付加サービス部Ｓ２とを有する。制御命令受付部Ｓ１は、各種制御メッセージを、通話端末Ｕ１、Ｕ２に対して送信、または、通話端末Ｕ１、Ｕ２から受信して、サービスサーバＳと通話端末Ｕ１、Ｕ２との間において、マルチメディア通信のセッションの開設およびクローズを行う。つまり、制御命令受付部Ｓ１は、マルチメディア通信のセッション制御を行う。また、このセッション制御は、サービスサーバＳ内において、制御命令受付部Ｓ１が付加サービス部Ｓ２に対して行う。
【００１３】
付加サービス部Ｓ２は、通話端末Ｕ１、Ｕ２との間に開設されたセッションで、通話端末Ｕ１、Ｕ２とマルチメディア通信を行う。付加サービス部Ｓ２には、あらかじめ各種モジュールが格納されている。付加サービス部Ｓ２は、開設されたセッションで行われるマルチメディア通信に対して、各種モジュールに基づいて付加的なサービス（ここでは、テレマーケティングサービス）を行う。モジュールとしては、たとえば、特定商品の電子カタログのデータおよびプレーヤ機能を含むカタログモジュールや、顧客アンケートモジュールなどがある。
【００１４】
このように、通話端末Ｕ１、Ｕ２は、制御メッセージをサービスサーバＳに送信、または制御メッセージをサービスサーバＳから受信して、サービスサーバＳとの間にマルチメディア通信用のセッションを開設し、さらに、この開設したセッションでのデータ通信を制御する機能を有する。一方、サービスサーバＳは、通話端末Ｕ１、Ｕ２から受信した制御メッセージに応じて、通話端末Ｕ１、Ｕ２とのセッションの開設・クローズ、および、開設したセッションでのデータ通信を制御する機能を有する。
【００１５】
次に、カタログモジュールを使用したテレマーケティングサービスの処理シーケンスについて説明する。図３〜図７は本発明の一実施の形態に係るテレマーケティングサービスの処理シーケンスを示す図である。
【００１６】
（１）通話セッション開設処理（図３）
まず、図３を用いて、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間にセッションが開設されるまでの処理について説明する。まず、セールスマンの通話端末Ｕ１が、顧客の通話端末Ｕ２との通話セッションの開設メッセージをサービスサーバＳの制御命令受付部Ｓ１に送信する。この開設メッセージは、制御命令受付部Ｓ１から通話端末Ｕ２に送信される。
【００１７】
この開設メッセージに対し、通話端末Ｕ２は、呼び鈴動作応答および通話を承諾する場合には承諾応答を、制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ１に送信する。
【００１８】
この承諾応答に対し、通話端末Ｕ１は、ＡＣＫ（Acknowledgement：肯定応答）を、制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ２に送信する。
【００１９】
この一連の処理により、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間に、マルチメディア通信のセッションが開設され、双方向の映像データ（マルチメディアデータ）の通信が開始される。
【００２０】
（２）モジュールダウンロード処理（図４）
次に、図４を用いてカタログモジュールのダウンロード処理について説明する。双方向の映像データ（マルチメディアデータ）の通信中に、すなわち映像データ（マルチメディアデータ）の通信を維持しながら、まず通話端末Ｕ１が、カタログモジュールＭのダウンロード（ＤＬ）要求メッセージを、サービスサーバＳの制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ２に送信する。このとき制御命令受付部Ｓ１は、ダウンロード要求メッセージの転送を実行する。この要求メッセージは、サーバＩＤとしてサービスサーバＳを示す“Ｓ”、モジュールＩＤとして“カタログ”、サービス記述情報として“「Ｕ１」と連動”なる内容から構成される。
【００２１】
なお、サービスサーバＳの付加サービス部Ｓ２には、自動車の電子カタログのデータおよびプレーヤ機能を含むカタログモジュールＭがあらかじめ格納されている。
【００２２】
通話端末Ｕ１からのダウンロード要求メッセージを受信した通話端末Ｕ２は、ダウンロード要求の受信応答およびダウンロード要求を承諾する場合には承諾応答を、制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ１に送信する。その後、通話端末Ｕ２は、ダウンロードセッションの開設要求メッセージを制御命令受付部Ｓ１に送信する。そして、開設要求メッセージの承諾応答が制御命令受付部Ｓ１から通話端末Ｕ２に対して送信され、これにより、サービスサーバＳと通話端末Ｕ２との間にダウンロードセッションが開設される。なお、通話端末Ｕ２から制御命令受付部Ｓ１に送信される開設要求メッセージには、モジュールＩＤ“カタログ”が含まれる。また、制御命令受付部Ｓ１から通話端末Ｕ２に送信される承諾応答には、カタログモジュール一覧として「ＰＣ端末用カタログ」、「携帯端末用カタログ」、「ＳＴＢ（Set Top Box）端末用カタログ」が含まれる。
【００２３】
ダウンロードセッション開設後、通話端末Ｕ２は、ダウンロード開始要求指示を制御命令受付部Ｓ１に送信する。この開始要求指示を受けて、サービスサーバＳ内において、制御命令受付部Ｓ１が付加サービス部Ｓ２に対してモジュールデータの送信指示を出す。この指示を受けた付加サービス部Ｓ２は、通話端末Ｕ２に対してカタログモジュールＭを送信する。なお、通話端末Ｕ２がＳＴＢ端末であるとすると、モジュールダウンロード開始要求指示には、希望するカタログモジュールの種類、すなわちカタログモジュール一覧から選択された「ＳＴＢ端末用カタログ」が含まれる。そして、この開始要求指示の内容に従って、付加サービス部Ｓ２はＳＴＢ端末用のカタログモジュールＭを通話端末Ｕ２に送信する。
【００２４】
付加サービス部Ｓ２はカタログモジュールＭの送信が終了したときに、終了した旨を制御命令受付部Ｓ１に知らせる。この知らせを受けて、制御命令受付部Ｓ１は、ダウンロードセッションの終了メッセージを通話端末Ｕ２に送信する。この終了メッセージを受けた通話端末Ｕ２は、終了メッセージの承諾応答を制御命令受付部Ｓ１に送信する。これにより、ダウンロードセッションがクローズされる。ダウンロードセッションのクローズ後、通話端末Ｕ２は、ダウンロード要求の完了応答を制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ１に送信する。この完了応答に対して通話端末Ｕ１は、ＡＣＫを制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ２に送信する。
【００２５】
なお、上記説明では、カタログモジュールＭは、サービスサーバＳの付加サービス部Ｓ２にあらかじめ格納されているとしたが、セールスマンの通話端末Ｕ１もしくはインターネットに接続された他のサーバ等に格納されていてもよい。また、カタログモジュールの機能については、例えば、商品のイメージ写真やイメージビデオを表示することに加えて、商品の原価や在校数等の付加情報を同時に表示できる機能を有していてもよい。
【００２６】
（３）制御セッションの開設・表示制御処理（図５）
次に、図５を用いて制御セッションの開設と表示制御処理ついて説明する。カタログモジュールＭのダウンロード終了後、通話端末Ｕ２は、カタログモジュールＭを実行して自動車のカタログをテレビモニタに表示出力するとともに、通話端末Ｕ１との間にカタログ制御セッションを開設するべく、サービスサーバＳの制御命令受付部Ｓ１に対してカタログ制御セッションの開設要求メッセージを送信する。この開設要求メッセージには、カタログモジュールの操作命令一覧として「次のページへ（Next Page）」、「前のページへ（Back Page）」が含まれる。
【００２７】
通話端末Ｕ２より開設要求メッセージを受けた制御命令受付部Ｓ１は、その開設要求メッセージを通話端末Ｕ１に転送する。開設要求を受信した通話端末Ｕ１は、承諾応答を制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ２に送信する。この承諾応答に対して通話端末Ｕ２は、ＡＣＫを制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ１に送信する。これにより、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２とを接続するカタログ制御セッションが開設される。
【００２８】
カタログ制御セッションの開設後、通話端末Ｕ１は、端末ユーザ（セールスマン）からのカタログ表示操作入力（「次のページへ（Next Page）」または「前のページへ（Back Page）」）を受けて通話端末Ｕ１に接続されたテレビモニタへの表示出力を変更（次ページを表示、または、前ページを表示）するとともに、通話端末Ｕ１で行われたのと同じ表示操作が通話端末Ｕ２においても行われるように、カタログ制御セッションを通じて通話端末Ｕ２に表示操作指示を送信する。例えば、通話端末Ｕ１のユーザの表示操作入力が「次のページへ（Next Page）」であった場合、通話端末Ｕ２に送信される表示操作指示の内容も「次のページへ（Next Page）」になる。
【００２９】
この表示操作指示を受信した通話端末Ｕ２は、表示操作指示の内容に従って、通話端末Ｕ２に接続されたテレビモニタへの表示出力を変更する。つまり、表示操作指示の内容が「次のページへ（Next Page）」であった場合、カタログの次ページが表示される。
【００３０】
また、表示操作指示を受信した通話端末Ｕ２は、承諾応答を制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ１に送信する。この承諾応答に対して通話端末Ｕ１は、ＡＣＫを制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ２に送信する。
【００３１】
なお、上記説明では、通話端末Ｕ１とＵ２との間のカタログ制御セッションは、通話端末Ｕ１〜サービスサーバＳ、および、サービスサーバＳ〜通話端末Ｕ２のように、サービスサーバＳを介して開設された。しかし、図６に示すように、サービスサーバＳを介することなく、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２とが直接結ばれるカタログ制御セッションを開設し、表示操作指示を通話端末間で直接送受信してもよい。この場合でも、通話端末Ｕ２で行われたのと同一の操作がこの表示操作指示により通話端末Ｕ１においても行われることは言うまでもない。
【００３２】
また、通話端末Ｕ２より開設要求メッセージを受けた制御命令受付部Ｓ１は、通話端末Ｕ２がすでに通話端末Ｕ１とマルチメディア通信を行っているかどうかを確認し、すでに通信中である場合のみ通話端末Ｕ１に開設要求メッセージを転送し、通話中でない場合には通話端末Ｕ１との制御セッションの開設を禁止するようにしてもよい。このようにすることにより、第三者からの連動操作を防止することができる。
【００３３】
次に、上記（２）モジュールダウンロード処理（図４）におけるサービスサーバＳ内での制御命令受付部Ｓ１と付加サービス部Ｓ２との間での処理シーケンスについて説明する。図７は、本発明の一実施の形態にサービスサーバ内での処理シーケンスを示す図である。
【００３４】
通話端末Ｕ１からのダウンロード要求メッセージを受信した制御命令受付部Ｓ１は、そのダウンロード要求メッセージを通話端末Ｕ２に転送する。
【００３５】
ダウンロード要求メッセージを受信した通話端末Ｕ２は、ダウンロード要求の受信応答およびダウンロード要求を承諾する場合には承諾応答を、制御命令受付部Ｓ１を介して通話端末Ｕ１に送信する（図示せず）。その後、通話端末Ｕ２は、ダウンロードセッションの開設要求メッセージを制御命令受付部Ｓ１に送信する。開設要求メッセージを受信した制御命令受付部Ｓ１は、データ転送準備要求を付加サービス部Ｓ２に送る。このデータ転送準備要求に対して付加サービス部Ｓ２が応答し、この応答を受けた制御命令受付部Ｓ１が、開設要求メッセージの承諾応答を通話端末Ｕ２に送信する。これにより、付加サービス部Ｓ２と通話端末Ｕ２との間にダウンロードセッションが開設される。
【００３６】
ダウンロードセッション開設後、通話端末Ｕ２は、ダウンロード開始要求指示を制御命令受付部Ｓ１に送信する。この開始要求指示を受けて、制御命令受付部Ｓ１が付加サービス部Ｓ２に対してモジュールデータの送信指示を出す。この送信指示に対して付加サービス部Ｓ２が応答し、この応答を受けた制御命令受付部Ｓ１が、ダウンロード開始応答を通話端末Ｕ２に送信する。また、付加サービス部Ｓ２は、応答後、通話端末Ｕ２に対してモジュールデータ（カタログモジュールＭ）を送信する。
【００３７】
付加サービス部Ｓ２はモジュールデータ（カタログモジュールＭ）の送信が終了したときに、データ送信終了メッセージを制御命令受付部Ｓ１に送る。このメッセージを受けて、制御命令受付部Ｓ１は、ダウンロードセッションの終了メッセージを通話端末Ｕ２に送信する。この終了メッセージを受けた通話端末Ｕ２は、終了メッセージの承諾応答を制御命令受付部Ｓ１に送信する。制御命令受付部Ｓ１は、通話端末Ｕ２から終了メッセージの承諾応答を受信すると、付加サービス部Ｓ２から受けたデータ送信終了メッセージに対する応答を付加サービス部Ｓ２に送る。これにより、ダウンロードセッションがクローズされる。
【００３８】
ダウンロードセッションのクローズ後、通話端末Ｕ２は、ダウンロード要求の完了応答を制御命令受付部Ｓ１に送信する。通話端末Ｕ２からの完了応答を受信した制御命令受付部Ｓ１は、その完了応答を通話端末Ｕ１に転送する。
【００３９】
図８および図９は、通話端末Ｕ１および通話端末Ｕ２でのカタログ表示例を示す図である。図８および図９おいて、通話端末Ｕ１は店に設置された通話端末であり、通話端末Ｕ２は顧客宅に設置された通話端末である。また、通話端末Ｕ１のテレビモニタには、自動車のカタログ写真１０、５０、および通話端末Ｕ２のカメラで撮影された顧客の顔２０が表示される。一方、通話端末Ｕ２のテレビモニタには、自動車のカタログ写真３０、６０、および通話端末Ｕ１のカメラで撮影されたセールスマンの顔４０が表示される。
【００４０】
図８に示すように、店と顧客宅とで同じカタログ写真１０および３０が表示されている状態において、店側の通話端末Ｕ１は、端末ユーザ（セールスマン）からのカタログ表示操作入力（「次のページへ（Next Page）」または「前のページへ（Back Page）」）を受けて、図９に示すように、テレビモニタの表示をカタログ写真５０に変更する。また、通話端末Ｕ１は、通話端末Ｕ１で行われたのと同じ表示操作が通話端末Ｕ２においても行われるように、カタログ制御セッションを通じて通話端末Ｕ２に表示操作指示を送信する。
【００４１】
この表示操作指示を受信した通話端末Ｕ２は、表示操作指示の内容に従って、図９に示すように、テレビモニタの表示をカタログ写真６０に変更する。これにより、店と顧客宅とで次ページまたは前ページの同じカタログ写真５０および６０が表示される。
【００４２】
次に、サービスサーバＳの処理フローおよび通話端末Ｕ１、Ｕ２の処理フローについて説明する。図１０はサービスサーバＳの処理フローを示す図であり、図１１は通話端末Ｕ１、Ｕ２の処理フローを示す図である。
【００４３】
まず、図１０を用いてサービスサーバＳの処理フローについて説明する。サービスサーバＳは、メッセージを受信すると（Ｓ１０１）、メッセージのあて先を確認する（Ｓ１０２）。
【００４４】
あて先が通話端末宛ての場合には（Ｓ１０３）、通話端末にメッセージを転送する（Ｓ１０４）。
【００４５】
あて先がサービスサーバ宛ての場合には（Ｓ１０５）、メッセージの内容が調べられる（Ｓ１０６）。メッセージの内容がダウンロードセッション開設要求メッセージである場合は（Ｓ１０７）、要求があった通話端末とのダウンロードセッションを開設する（Ｓ１０８）。メッセージの内容がモジュールのダウンロード要求メッセージである場合は（Ｓ１０９）、要求元の通話端末に対してモジュールのダウンロードを開始する（Ｓ１１０）。
【００４６】
そして、Ｓ１０４、Ｓ１０８およびＳ１１０での処理後、Ｓ１１１に進み、処理終了ならば処理終了し、処理継続ならばＳ１０１に戻る。
【００４７】
次に、図１１を用いて通話端末Ｓ１、Ｓ２の処理フローについて説明する。各通話端末は、メッセージを受信もしくは操作入力を受けると（Ｓ２０１）、メッセージもしくは操作入力の内容を確認する（Ｓ２０２）。
【００４８】
操作入力がカタログ共有開始の操作入力である場合は（Ｓ２０３）、ダウンロード要求メッセージの伝達要求を送信する（Ｓ２０４）。メッセージの内容がモジュールのダウンロード要求メッセージである場合は（Ｓ２０５）、ダウンロードセッション開設要求メッセージを送信する（Ｓ２０６）。メッセージの内容がカタログの表示操作メッセージである場合は（Ｓ２０７）、カタログ表示の変更処理を行う（Ｓ２０８）。操作入力がカタログの表示操作入力である場合は（Ｓ２０９）、カタログ表示の変更処理を行う（Ｓ２１０）。
【００４９】
そして、Ｓ２０４、Ｓ２０６、Ｓ２０８およびＳ２１０での処理後、Ｓ２１１に進み、処理終了ならば処理終了し、処理継続ならばＳ２０１に戻る。
【００５０】
次に、通話端末Ｕ１〜サービスサーバＳ間、および、サービスサーバＳ〜通話端末Ｕ２間で送受するメッセージの構成例について説明する。図１２〜図１６は、本発明の一実施の形態に係るメッセージの構成例を示す図である。各メッセージは、メッセージの送信元、メッセージの送信先、およびメッセージ名を示すメッセージヘッダ部と、メッセージの内容を示すボディ部とで構成される。なお、メッセージヘッダ部の送信元、送信先の表記について、通話端末の表記、たとえば通話端末Ｕ１の表記を図中では「Ｕ１＠Ｓ」と表記している。これは、インターネット上で「サービスサーバＳが管理するドメインＳ内の通話端末Ｕ１」であることを明示的に表している。
【００５１】
＜ダウンロード要求処理＞
図１２は、通話端末Ｕ１が通話端末Ｕ２に対してカタログモジュールのダウンロードを要求するメッセージの一例であり、次のデータにより構成される。
【００５２】
メッセージヘッダ部は、送信元：「Ｕ１」、送信先：「Ｕ２」、メッセージの内容：「カタログモジュールダウンロード要求」を示し、ボディ部は、ダウンロードモジュールの格納場所：「サービスサーバＳ内のカタログ０１（ファイル）」、カタログ制御セッションの開設先：「Ｕ１」を示す。
【００５３】
ここで、カタログ制御セッションの開設先データは、図１６に示すカタログ表示操作メッセージの送信先を示し、図１２に示すダウンロード要求メッセージは、カタログモジュールをダウンロードし、ダウンロードモジュールの実行時に通話端末Ｕ１に対してカタログ制御セッションを開設することを要求している。
【００５４】
特に、制御セッションの接続先データをカタログモジュール内に埋め込まず、メッセージ送信時に指定することにより、複数のセールスマンが各自の通話端末でセールスする場合、各セールスマンの通話端末に合わせた別個のモジュールを用意することなく同一のカタログモジュールを使用することができるという利点がある。
【００５５】
＜ダウンロード処理＞
図１３は、通話端末Ｕ２がサービスサーバＳに対してダウンロードセッションの開設を要求するメッセージの一例を示し、次のデータにより構成される。
【００５６】
メッセージヘッダ部は、送信元：「Ｕ２」、送信先：「Ｓ」、メッセージの内容：「ダウンロードセッション開設要求」を示す。なお、ボディ部は存在しない。
【００５７】
図１４は、通話端末Ｕ２がサービスサーバＳに対してカタログモジュールのダウンロードの開始を要求するメッセージの一例を示し、次のデータにより構成される。
【００５８】
メッセージヘッダ部は、送信元：「Ｕ２」、送信先：「Ｓ」、メッセージの内容：「ダウンロード開始要求」を示し、ボディ部は、ダウンロードモジュールの格納場所：「サービスサーバＳ内のカタログ０１（ファイル）」を示す。
【００５９】
ここで、通話端末は一般に同一機種、同一形式であるとは限らないため、カタログ内容が同等相当で機種ごとのモジュールをサービスサーバＳに格納し、通話端末に適するダウンロードモジュールを提供することが望ましい。その際、カタログモジュールのダウンロード要求メッセージ（図１２）のダウンロードモジュール格納場所データに、モジュールファイルのＵＲＬを指定する代わりに、各機種別のモジュールで構成されるモジュールセット名を指定し、ダウンロードセッションの開設要求メッセージ（図１３）のボディ部にモジュールセット名を指定するレコードを設け、その応答として、モジュールファイル名とその適合機種とからなるリスト情報を受け、自端末の機種に該当するモジュールファイルをダウンロード開始要求メッセージ（図１４）のダウンロードモジュール格納場所レコードに指定すればよい。
【００６０】
＜カタログ制御処理＞
図１５は、通話端末Ｕ２が通話端末Ｕ１に対してカタログ制御セッションの開設を要求するメッセージの一例を示し、次のデータにより構成される。
【００６１】
メッセージヘッダ部は、送信元：「Ｕ２」、送信先：「Ｕ１」、メッセージの内容：「カタログ制御セッションの開設要求」を示し、ボディ部は、カタログ制御セッションの開設先：「Ｕ２」、カタログ操作命令の種類：「NextPage（次ページへ），BackPage（前ページへ），JumpPage[#]（指定ページ［ページ番号＃］へ）」を示す。
【００６２】
ここでは、カタログ操作命令の種類として、シーケンシャルに配置表示された、ページめくり操作可能なカタログを想定し、「NextPage、BackPage、JumpPage[#]」などとしている。しかし、表示商品のオブジェクトの操作であれば、「CloseUp Item1（商品１を拡大表示）」などとしてもよい。また、商品の動きを見せるビデオやシミュレーション動作するコンテンツであれば、「Play（再生）」、「Stop（停止）」、あるいは、「Open Door1（扉１を開ける）」、「TurnOn Light1（ライト１を点灯）」などとしてもよい。
【００６３】
図１６は、通話端末Ｕ１から通話端末Ｕ２に対するカタログ表示操作メッセージの一例を示し、次のデータにより構成される。
【００６４】
メッセージヘッダ部は、送信元：「Ｕ１」、送信先：「Ｕ２」、メッセージの内容：「カタログ表示操作」を示し、ボディ部は、カタログ操作命令：「NextPage」を示す。
【００６５】
ここで、端末Ｕ１、Ｕ２が直接つながるセッションを開設して制御情報を交換する場合は、サービスサーバＳ経由での通話端末Ｕ１、Ｕ２間のカタログ表示操作メッセージの更新は、カタログ制御セッションの開設要求メッセージにて、ボディ部にその直接つながるセッションの通信条件を記述することにより実行可能である。その際、メッセージの構造は、当然、上記のメッセージ構造に限定されるわけではなく、モジュールで規定した独自形式のメッセージでもよい。
【００６６】
次に、カタログモジュールの構成について説明する。図１７は、本発明の一実施の形態に係るカタログモジュールの構成を示す図である。図１７に示すように、カタログモジュールは、カタログデータとカタログ表示制御プレーヤデータとから構成される。カタログデータには、商品の商品コードや、性能品質、使用方法、商品の写真等からなる商品説明データと、表示時の商品データの配置や、背景画像、ページ構成等からなる表示レイアウトデータとが含まれる。カタログ表示制御プレーヤデータには、カタログデータを表示し、通話端末ユーザの操作、もしくは、通信相手方の通話端末からの表示操作メッセージによって表示状態を変更させる動作をするプログラムデータが含まれる。
【００６７】
図１７に示すようなカタログモジュールをダウンロード後、通話端末Ｕ２の内部動作プログラムが、カタログ表示制御プレーヤデータをロード、起動し、カタログモジュールを再生実行する。通話端末Ｕ２におけるカタログモジュールの再生処理フローを図１８に示す。
【００６８】
通話端末２のテレビモニタには、まず、カタログ内容の初期表示画面（１ページ目）を表示する（Ｓ３０１）。次いで、通話端末Ｕ２は、メッセージに記載されたカタログ制御セッションの送信先である通話端末Ｕ１との間にカタログ制御セッションを開設する（Ｓ３０２）。次いで、通話端末Ｕ１からのカタログ表示操作メッセージを受信、もしくは、通話端末Ｕ２のユーザのカタログ表示操作入力を受け、操作メッセージまたは表示操作入力の内容を確かめる（Ｓ３０３）。
【００６９】
そして、受信した操作メッセージ、もしくは、通話端末Ｕ２にて入力を受け付けた操作入力に応じて、通話端末Ｕ２のテレビモニタの表示出力を変更する。例えば、操作メッセージや操作入力の内容が「NextPage」であれば（Ｓ３０４）次ページを表示し（Ｓ３０５）、「BackPage」であれば（Ｓ３０６）前ページを表示し（Ｓ３０７）、JumpPage[#]であれば（Ｓ３０８）指定ページ＃を表示する（Ｓ３０９）。
【００７０】
そして、Ｓ３０３において通話端末Ｕ２のユーザからのカタログ表示操作入力を受けた場合は（Ｓ３１０：自端末Ｕ２）、通話端末Ｕ１に対してカタログ表示操作メッセージを送信する（Ｓ３１１）。
【００７１】
そして、次に通話端末Ｕ１からのカタログ表示操作メッセージを受信、もしくは、通話端末Ｕ２のユーザのカタログ表示操作入力を受けるとＳ３０３に戻り、Ｓ３０３〜Ｓ３１２を繰り返す。
【００７２】
なお、本実施の形態ではページ構成のカタログを想定したため、カタログの表示操作としてページめくり操作を説明した。しかし、一画面に複数商品が表示され、その配置の変更操作であったり、話題の商品の拡大表示操作であったりしても、カタログ表示制御プレーヤにそのような表示処理機能を持たせることにより、配置変更操作や拡大表示操作は実行可能である。
【００７３】
次に、セッションの構成について図１９および図２０を用いて説明する。上述のとおり、本実施の形態では、インターネットを、伝送するデータの種類に応じたセッションに区別して使用する。すなわち、マルチメディアデータを伝送するための通話セッションと、制御メッセージを伝送するための制御セッションと、モジュールデータを伝送するためのダウンロードセッションとに区別して使用する。その使用形態としては、図１９や図２０に示すセッション構成を採ることができる。すなわち、図１９に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、制御セッションおよび通話セッションの双方をサービスサーバＳを介して開設することができる。また、図２０に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、制御セッションをサービスサーバＳを介して開設するようにし、通話セッションをサービスサーバＳを介さず直接開設することもできる。なお、図１９および図２０のいずれの場合も、ダウンロードセッションは、サービスサーバＳと通話端末Ｕ２との間、つまり一方の通話端末との間にだけ開設するようにしているが、双方の通話端末との間にダウンロードセッションを開設することも可能である。また、図１９および図２０のいずれの場合も、サービスサーバＳにおいては、制御セッションは制御命令受付部Ｓ１に接続され、通話セッションおよびダウンロードセッションは付加サービス部Ｓ２に接続される。
【００７４】
次に、通話の種類に応じたセッション構成について説明する。通話の種類としては、音声通話（電話等）、音声・映像通話（ビデオ会議等）、文字通話（インスタントメッセージ等）が考えられる。以下、それぞれの通話に応じたセッション構成について説明する。
【００７５】
（１）音声通話で、通話セッションをサービスサーバＳを介して開設する場合（図２１）
この場合、図２１に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、音声データはサービスサーバＳを介して伝送される。なお、通話端末Ｕ１は、制御セッションを介して伝送される制御メッセージに従って呼の制御を行う呼制御部Ｕ１１と、通話セッションを介して伝送されるマルチメディアデータの制御を行うマルチメディアデータ制御部Ｕ１２とを有する。
【００７６】
（２）音声通話で、通話セッションをサービスサーバＳを介さず開設する場合（図２２）
この場合、図２２に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、音声データはサービスサーバＳを介さず直接伝送される。
【００７７】
（３）音声・映像通話で、通話セッションをサービスサーバＳを介して開設する場合（図２３）
この場合、図２３に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、音声データおよび映像データはサービスサーバＳを介して伝送される。
【００７８】
（４）音声・映像通話で、通話セッションをサービスサーバＳを介さず開設する場合（図２４）
この場合、図２４に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、音声データおよび映像データはサービスサーバＳを介さず直接伝送される。
【００７９】
（５）文字通話で、通話セッションをサービスサーバＳを介して開設する場合（図２５）
この場合、図２５に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、文字データはサービスサーバＳを介して伝送される。なお、文字通話の場合、通話端末Ｕ１および通話端末Ｕ２には、キーボード（ＫＢ）が接続される。
【００８０】
（６）文字通話で、通話セッションをサービスサーバＳを介さず開設する場合（図２６）
この場合、図２６に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において、文字データはサービスサーバＳを介さず直接伝送される。
【００８１】
（７）文字通話で、文字データを文字データ伝送メッセージとして制御メッセージに含めて伝送する場合（図２７）
この場合、図２７に示すように、通話端末Ｕ１と通話端末Ｕ２との間において通話セッションは開設されず、文字データは制御セッションを使用してサービスサーバＳを介して伝送される。なお、文字データ伝送制御機能としては、ＳＩＰのインスタントメッセージ送信機能を利用可能である。
【００８２】
このように、本実施の形態によれば、複数の通話端末およびサービスサーバをインターネットに接続して設置し、複数の通話端末間でのサービスサーバを介したメッセージの交換により、カタログモジュールのダウンロード、カタログ制御セッションの開設・クローズ処理、および、モジュール制御処理を実行させることで、通話端末間のマルチメディア通話に加えて、対話的な資料の提示を行うテレマーケティングサービスを実現できる。その結果、たとえば、セールスマンが、通話端末を用いた顧客との通話セールス中に、適切な商品カタログを選んで顧客端末に提示したり、顧客端末に表示中のカタログをめくりながら顧客と対話するセールスができるシステムを実現できる。
【００８３】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、通話端末間の通話を維持しながら、各種の付加通話サービス（例えば、対話的な資料の提示）を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態に係る通信システムの構成の一例を示す図
【図２】本発明の一実施の形態に係る通話端末およびサービスサーバの機能を説明するための図
【図３】本発明の一実施の形態に係るテレマーケティングサービスの処理シーケンスを示す図
【図４】本発明の一実施の形態に係るテレマーケティングサービスの処理シーケンスを示す図
【図５】本発明の一実施の形態に係るテレマーケティングサービスの処理シーケンスを示す図
【図６】本発明の一実施の形態に係るテレマーケティングサービスの処理シーケンスを示す図
【図７】本発明の一実施の形態に係るテレマーケティングサービスの処理シーケンスを示す図
【図８】本発明の一実施の形態に係る通話端末Ｕ１および通話端末Ｕ２でのカタログ表示例を示す図
【図９】本発明の一実施の形態に係る通話端末Ｕ１および通話端末Ｕ２でのカタログ表示例を示す図
【図１０】本発明の一実施の形態に係るサービスサーバＳの処理フローを示す図
【図１１】本発明の一実施の形態に係る通話端末Ｕ１、Ｕ２の処理フローを示す図
【図１２】本発明の一実施の形態に係るメッセージの構成例を示す図
【図１３】本発明の一実施の形態に係るメッセージの構成例を示す図
【図１４】本発明の一実施の形態に係るメッセージの構成例を示す図
【図１５】本発明の一実施の形態に係るメッセージの構成例を示す図
【図１６】本発明の一実施の形態に係るメッセージの構成例を示す図
【図１７】本発明の一実施の形態に係るカタログモジュールの構成を示す図
【図１８】本発明の一実施の形態に係る通話端末Ｕ２におけるカタログモジュールの再生処理フローを示す図
【図１９】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２０】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２１】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２２】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２３】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２４】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２５】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２６】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【図２７】本発明の一実施の形態に係るセッション構成の一例
【符号の説明】
Ｓ  サービスサーバ
Ｓ１  制御命令受付部
Ｓ２  付加サービス部
Ｕ１、Ｕ２  通話端末
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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