(57)【要約】【課題】港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入についての予約業務を効率化することができる予約管理方法、予約管理装置、予約管理システム、予約管理プログラム、予約管理プログラムを記録した記録媒体、予約業務支援方法及び予約業務支援システムの提供を目的とする。【解決手段】港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置における予約管理方法であって、前記予約の申し込みを行う端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手順と、前記予約受け付け手順において前記予約を受け付けたとき、前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記予約に係る作業内容の電子メールを送信する電子メール送信手順とを有することにより上記課題を解決する。【選択図】        図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置における予約管理方法であって、
前記予約の申し込みを行う端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手順と、
前記予約受け付け手順において前記予約を受け付けたとき、前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記予約に係る作業内容の電子メールを送信する電子メール送信手順とを有することを特徴とする予約管理方法。
【請求項２】
前記電子メール送信手順は、前記予約に関する情報をコード化したバーコードデータを前記電子メールに添付することを特徴とする請求項１記載の予約管理方法。
【請求項３】
前記予約受け付け手順は、少なくとも前記コンテナを搬出又は搬入する時刻の指定を受け付けることを特徴とする請求項１又は２記載の予約管理方法。
【請求項４】
港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置であって、
前記予約の申し込みを行う端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手段と、
前記予約受け付け手段が前記予約を受け付けたとき、前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記予約に係る作業内容の電子メールを送信する電子メール送信手段とを有することを特徴とする予約管理装置。
【請求項５】
港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置と前記予約の申し込みを行う端末とを有する予約管理システムであって、
前記予約管理装置は、前記端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手段と、
前記予約受け付け手段が前記予約を受け付けたとき、前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記予約に係る作業内容の電子メールを送信する電子メール送信手段とを有することを特徴とする予約管理システム。
【請求項６】
請求項１乃至３いずれか一項記載の予約管理方法をコンピュータに実行させるための予約管理プログラム。
【請求項７】
請求項６記載の予約管理プログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項８】
港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置と前記予約の申し込みを行う端末とを有する予約業務支援システムにおける予約業務支援方法であって、
前記予約管理装置は、前記端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手順と、
前記予約受け付け手順において前記予約を受け付けたとき、前記端末に前記予約を受け付けた旨の電子メールを送信する電子メール送信手順とを有し、
前記端末は、前記電子メールの受信に基づいて前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記電子メールを転送する電子メール転送手順を有することを特徴とする予約業務支援方法。
【請求項９】
港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置と前記予約の申し込みを行う端末とを有する予約業務支援システムであって、
前記予約管理装置は、前記端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手段と、
前記予約受け付け手段が前記予約を受け付けたとき、前記端末に前記予約を受け付けた旨の電子メールを送信する電子メール送信手段とを有し、
前記端末は、前記電子メールの受信に基づいて前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記電子メールを転送する電子メール転送手段を有することを特徴とする予約業務支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、予約管理方法、予約管理装置、予約管理システム、予約管理プログラム、予約管理プログラムを記録した記録媒体、予約業務支援方法及び予約業務支援システムに関し、特に港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理方法、予約管理装置、予約管理システム、予約管理プログラム、予約管理プログラムを記録した記録媒体、予約業務支援方法及び予約業務支援システム関する。
【０００２】
【従来の技術】
貨物を輸出する場合は、港湾ターミナルからコンテナを借り出して、コンテナに貨物を詰めた後、貨物を詰めたコンテナを港湾ターミナルに搬入するという作業が必要となる。一般には、これらの作業は貨物の荷主から依頼を受けた運送会社等が代行している。即ち、運送会社のトラックが港湾ターミナルから空のコンテナを搬出し、荷主から預かった貨物をコンテナに詰め、貨物を詰めたコンテナをトラックに積んで港湾ターミナルに搬入する。
【０００３】
ここで、港湾ターミナルからコンテナを搬出する際と、港湾ターミナルにコンテナを搬入する際には、港湾ターミナルにおいてトラックへのコンテナの積み込み等の作業が発生するため、コンテナを搬出又は搬入する旨の予約を予め港湾ターミナルに対して行う必要がある。従来は、かかる予約を行うにあたっての運送会社と港湾ターミナルとの間のやりとりは、電話やＦＡＸによって行われていた。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、電話では言い違いや聞き違いによってミスが起こりやすい。またＦＡＸは、文書にして送信するため、電話に比べて正確な情報伝達が期待できるが、ＦＡＸを送信された側はＦＡＸ文書の管理が煩雑であり、送信する側もＦＡＸ文書を作成するために手間を必要とする。
【０００５】
更に、トラッカー（トラックの運転手）は、通常はトラックに乗車しているため、予約によって発生するトラッカーに対する業務指示を正確かつ迅速に行うことが困難であり、予約業務一連の作業が非効率となっているという問題がある。
【０００６】
本発明は、上記の点に鑑みてなされたものであって、港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入についての予約業務を効率化することができる予約管理方法、予約管理装置、予約管理システム、予約管理プログラム、予約管理プログラムを記録した記録媒体、予約業務支援方法及び予約業務支援システムの提供を目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
そこで上記課題を解決するため、本発明は、請求項１に記載されるように、港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置における予約管理方法であって、前記予約の申し込みを行う端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手順と、前記予約受け付け手順において前記予約を受け付けたとき、前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記予約に係る作業内容の電子メールを送信する電子メール送信手順とを有することを特徴とする。
【０００８】
このような予約管理方法では、端末への入力によって港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を行うことができ、予約管理装置が予約に係る作業内容の電子メールをトラックの運転手等の携帯電話等に自動的に送信するため、予約業務の効率化を図ることができる。
【０００９】
また、本発明は、請求項２に記載されるように、前記電子メール送信手順は、前記予約に関する情報をコード化したバーコードデータを前記電子メールに添付することを特徴とする。
【００１０】
このような予約管理方法では、電子メールに添付されたバーコードデータを利用することで、コンテナの搬出又は搬入に伴う様々な作業を効率化することができる。例えば、港湾施設のゲートにバーコードリーダを設置しておき、港湾施設に入場するトラックの運転手等に電子メールに添付されたバーコードデータをゲートに設置されたバーコードリーダに提示させるようにすれば、トラックの運転手の認証や予約の有無等を容易に確認することができる。
【００１１】
また、本発明は、請求項３に記載されるように、前記予約受け付け手順は、少なくとも前記コンテナを搬出又は搬入する時刻の指定を受け付けることを特徴とする。
【００１２】
このような予約管理方法では、コンテナを搬出又は搬入する時刻の指定ができるため、港湾施設における混雑を回避することができ、コンテナの搬出又は搬入作業を効率良く行うことができる。
【００１３】
また、上記課題を解決するため、本発明は、請求項８に記載されるように、港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を管理する予約管理装置と前記予約の申し込みを行う端末とを有する予約業務支援システムにおける予約業務支援方法であって、前記予約管理装置は、前記端末から前記予約を受け付ける予約受け付け手順と、前記予約受け付け手順において前記予約を受け付けたとき、前記端末に前記予約を受け付けた旨の電子メールを送信する電子メール送信手順とを有し、前記端末は、前記電子メールの受信に基づいて前記コンテナを搬出又は搬入する車両の乗員の移動端末に前記電子メールを転送する電子メール転送手順を有することを特徴とする。
【００１４】
このような予約業務支援方法では、端末への入力によって港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入の予約を行うことができ、予約に係る作業内容の電子メールがトラックの運転手等の携帯電話等に自動的に送信されるため、予約業務の効率化を図ることができる。
【００１５】
また上記課題を解決するため、本発明は、上記予約管理方法又は上記予約業務支援方法の処理を実現する装置、前記装置を有するシステム、前記方法をコンピュータに行なわせるためのプログラム、及び前記プログラムを記録した記憶媒体としてもよい。
【００１６】
【発明の実施の形態】
以下、図面に基づいて本発明の実施の形態を説明する。図１は、本発明の実施の形態における予約管理システムの例を示す図である。図１の予約管理システム１は、予約管理サーバ１０と予約端末２０とがインターネット等のネットワーク５０を介して接続されている（厳密には、予約管理サーバ１０は、ファイアフォール４０を介してネットワーク５０に接続している）。
【００１７】
予約管理サーバ１０は、港湾施設５におけるコンテナの搬出又は搬入の予約（以下単に「予約」という。）を管理するコンピュータである。予約管理サーバ１０は、予約端末２０から予約を受け付け、受け付けた予約に関する情報を管理する。また、予約管理サーバ１０は、予約を受け付けた際に、予約に伴って発生する作業の内容を記載した電子メールを予約端末２０やトラッカー端末３０ａ、３０ｂ等に通知する。
【００１８】
ここで港湾施設とは、船が接岸するための埠頭も含む広大な敷地を有する施設であり、船に積むための、又は船から降ろされたコンテナが保管されている場所でもある。コンテナはトラックにより港湾施設内に搬入され、又は搬出されるのが一般である。
【００１９】
予約管理サーバ１０は、更にＬＡＮ等のネットワーク８０を介してゲート端末６０に接続している。ゲート端末６０は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）等の端末であり、港湾施設５のゲートに設置されたバーコードリーダ７０によって読み取った情報を予約管理サーバ１０に送信する。
【００２０】
予約端末２０は、運送会社が港湾施設５に対してコンテナの予約を行うために利用するＰＣ等の端末である。例えば、貨物を輸出する場合は、港湾施設からコンテナを借り出して、コンテナに貨物を詰めた後、貨物を詰めたコンテナを港湾施設に搬入するという作業が必要となる。運送会社は、貨物の荷主から依頼を受けてこれらの作業を行う。運送会社が港湾施設５からコンテナを借り出す際にはコンテナの搬出の予約を、貨物を詰め込んだコンテナを港湾施設５に搬入する際にはコンテナの搬入の予約を港湾施設５に対して行う必要があり、予約端末２０は、これらの予約の申し込みを予約管理サーバ１０に送信する。
【００２１】
トラッカー端末３０ａ及び３０ｂ（以下「トラッカー端末３０」で総称する。）は、運送会社のトラッカーが携帯している携帯電話である。但し、トラッカー端末３０は、携帯電話に限定されるものではなく、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の携帯情報端末でも良い。
【００２２】
次に、予約管理サーバ１０の詳細について説明する。図２は、本発明の実施の形態における予約管理サーバ１０のハードウェア構成例を示す図である。図２の予約管理サーバ１０は、それぞれバスＢで相互に接続されているドライブ装置１００と、記憶媒体１０１と、補助記憶装置１０２と、メモリ装置１０３と、演算処理装置１０４と、インタフェース装置１０５とを有するように構成される。
【００２３】
予約管理サーバ１０が利用する予約管理プログラムは、ＣＤ―ＲＯＭ等の記憶媒体１０１によって提供される。予約管理プログラムを記録した記憶媒体１０１は、ドライブ装置１００にセットされ、予約管理プログラムが記憶媒体１０１からドライブ装置１００を介して補助記憶装置１０２にインストールされる。
【００２４】
補助記憶装置１０２は、インストールされた予約管理プログラムを格納すると共に、必要なファイルやデータ等を格納する。例えば補助記憶装置１０２は、予約管理プログラムの処理に必要な、後述する各種テーブルを格納している。
【００２５】
メモリ装置１０３は、予約管理サーバ１０の起動時等、予約管理プログラムの起動指示があった場合に、補助記憶装置１０２から予約管理プログラムを読み出して格納する。演算処理装置１０４は、メモリ装置１０３に格納された予約管理プログラムに従って予約管理サーバ１０に係る機能を実行する。インタフェース装置１０５は例えばモデム、ルータ等で構成され、図１のネットワーク８０に接続するために用いられる。
【００２６】
次に予約管理サーバ１０の機能構成例について説明する。図３は、予約管理サーバの機能構成例を示す図である。図３の予約管理サーバ１０は、セキュリティ手段１１、作業情報管理手段１２、通報手段１３及び港湾ＤＢ（Ｄａｔａ  Ｂａｓｅ）１４等から構成される。
【００２７】
セキュリティ手段１１は、予約端末２０、トラッカー端末３０、及びゲート端末６０等からの予約管理サーバ１０に対するアクセスに対して、パスワードのチェックや個体認証等のセキュリティ処理を行うためのものである。予約管理手段１２は、コンテナの予約の受け付けや、既に受け付けた予約情報の管理を行うためのものである。通報手段１３は、具体的には電子メールソフト等が該当し、予約管理手段１２からの要求に基づいて予約を受け付けた旨の電子メールを予約端末２０やトラッカー端末３０に送信するためのものである。港湾ＤＢ１４は、受け付けた予約情報や、その他後述する各種情報を管理しているデータベースである。
【００２８】
なお、予約管理サーバ１０は、Ｗｅｂサーバとしての機能を有している。即ち、予約管理サーバ１０は、予約に関するサービスをＷｅｂページによって提供することが可能である。
【００２９】
以下、図３の予約管理サーバ１０の処理手順について説明する。なお、本実施の形態においては、貨物を輸出する場合を例として説明する。貨物を輸出するためには、輸出する貨物を詰めるための空のコンテナを港湾施設５から搬出する（借り出す）必要がある。そのために予め港湾施設５にコンテナの搬出の予約を申し込む必要がある。従って、まずは運送会社が港湾施設５に対しコンテナの搬出の予約を行う際の処理について説明する。なお、以下においてコンテナの搬出の予約の申し込みを「ピックアップオーダ」と呼ぶこととする。図４は、第一の実施の形態におけるピックアップオーダの際の処理を説明するためのシーケンス図である。
【００３０】
ステップＳ１０において、運送会社の担当者が予約端末２０に表示されているＷｅｂブラウザにピックアップオーダにおける基本情報を入力するためのＷｅｂページ（以下「ピックアップオーダトップページ」という。）のＵＲＬを入力すると、予約端末２０は、ピックアップオーダトップページの送信要求を予約管理サーバ１０に送信する。ステップＳ１０に続いてステップＳ１１に進み、予約管理サーバ１０の予約管理手段１２がピックアップオーダトップページを予約端末２０に送信すると、予約端末２０のＷｅｂブラウザにピックアップオーダトップページが表示される。
【００３１】
図５は、ピックアップオーダトップページの表示例を示す図である。図５のピックアップオーダトップページ２１は、ブッキング番号入力領域２１１と、コンテナサイズ入力領域２１２と、搬出年月日入力領域２１３と、送信ボタン２１４とから構成される。
【００３２】
ブッキング番号入力領域２１１は、ブッキング番号を入力するための領域である。ここで、ブッキング番号とは、輸出をする貨物を一意に識別するための番号であり、予め貨物を輸出する旨を港湾施設５に通知した際に、港湾施設５から発行されている番号である。予約管理サーバ１０は、港湾ＤＢ１４の貨物管理テーブルにおいて、ブッキング番号に関連付けて貨物の内容を管理している。従って、ピックアップオーダの際にはブッキング番号を指定することにより、対象としている貨物を特定することができる。
【００３３】
図６は、港湾ＤＢを構成する貨物管理テーブルの構成例を示す図である。図６の貨物管理テーブル１４１は、ブッキング番号及び貨物内容等のデータ項目から構成される。「ブッキング番号」は、上述したブッキング番号が格納される項目である。「貨物内容」は、ブッキング番号によって一意に識別される貨物に含まれる物品名が格納される項目である。物品が複数ある場合は複数の物品名が格納される。
【００３４】
図５においてコンテナサイズ入力領域２１２は、利用を希望するコンテナの仕様の一つとして、コンテナサイズを入力するための領域である。複数のコンテナが必要な場合は、複数のサイズを入力すればよい。コンテナの仕様としては、サイズのみならず、冷凍用コンテナか否か等、様々な属性があり、ピックアップオーダトップページ２１において、より詳細なコンテナの仕様を指定できるようにしてもよい。搬出年月日入力領域２１３は、コンテナの搬出を希望する年月日を指定するための領域である。なお、図５においては、ブッキング番号に「５５５５５５５」、搬出年月日に「２００２年９月３０日」を入力した例を示している。また、二つのコンテナサイズが入力されており、それぞれサイズが１０と１２の二つのコンテナの利用を希望していることが分かる。
【００３５】
運送会社の担当者が、ピックアップオーダトップページ２１に必要な事項を入力し、送信ボタン２１４をクリックすると、予約端末２０は、ピックアップオーダトップページ２１に入力された情報を予約管理サーバ１０に送信する（Ｓ１２）。ステップＳ１２に続いてステップＳ１３に進み、予約管理手段１２は、ピックアップオーダトップページ２１において指定された搬出年月日における予約状況を、港湾ＤＢ１４の予約管理テーブル（後述される。）から検索し、検索結果に基づいて予約状況を掲載したＷｅｂページ（以下「予約状況ページ」という。）を生成する。なお、予約管理手段１２は、端末１０から送信されたピックアップオーダトップページに対する入力情報は保持しておく。
【００３６】
ステップＳ１３に続いてステップＳ１４に進み、予約管理手段１２が予約状況ページを予約端末２０に送信すると、予約端末２０のＷｅｂブラウザに予約状況ページが表示される。
【００３７】
図７は、予約状況ページの表示例を示す図である。図７の予約状況ページ２２には、３０分おきの時間帯毎に、予約可否を表す記号（○又は×）と、空数と、予約済み数とが掲載されている。空数は、あと何台のトラックの入場を受け付けることができるかを示す値であり、予約済み数は、現在何台のトラックの入場の予約がされているかを示す値である。
【００３８】
予約状況ページ２２より、例えば９：００〜９：３０の時間帯においては、あと６台の予約が可能であることが分かり、１０：００〜１０：３０の時間帯においては、既に予約が一杯であることが分かる。予約が可能である時間帯については、予約の申し込みを行うためのリンクが貼られており、時間帯を示す部分（例えば「９：００−９：３０」と記載されている部分）に下線が表示されていることでリンクが貼られていることを認識することができる。
【００３９】
運送会社の担当者が予約状況ページ２２を確認して、空数が０でない時間帯、例えば「１０：３０−１１：００」をクリックすると、予約端末２０は、クリックされた時間帯を識別するための情報を予約管理サーバ１０に送信する。（Ｓ１５）。時間帯の識別情報を受信した予約管理手段１２は、時間帯の識別情報を保持しておく。
【００４０】
ステップＳ１５に続いてステップＳ１６に進み、予約管理手段１２が、コンテナの搬出を行うために港湾施設５に派遣するトラッカーを指定するためのＷｅｂページ（以下「トラッカー指定ページ」という。）を予約端末２０に送信すると、予約端末２０のＷｅｂブラウザにトラッカー指定ページが表示される。
【００４１】
図８は、トラッカー指定ページの表示例を示す図である。図８のトラッカー指定ページは、トラッカーＩＤ入力領域２３１及び送信ボタン２３２等から構成される。トラッカーＩＤ入力領域２３１は、コンテナを搬出するために港湾施設５に派遣するトラッカーのトラッカーＩＤを入力するための領域である。トラッカーＩＤとは、トラッカー一人一人を一意に識別するための情報である。予約管理サーバ１０は、港湾ＤＢ１４のトラッカー管理テーブルにおいてトラッカーＩＤと関連付けてトラッカーの氏名等の情報を管理しているため、トラッカー指定ページにおいては、トラッカーＩＤを入力することで、コンテナの搬出を行うトラッカーが特定されることになる。
【００４２】
図９は、港湾ＤＢを構成するトラッカー管理テーブルの構成例を示す図である。図９のトラッカー管理テーブル１４１は、予め運送会社から提供されたトラッカーに関する情報を管理するテーブルであり、トラッカーＩＤ、運送会社ＩＤ、氏名、メールアドレス、及び端末製造番号等のデータ項目から構成される。「トラッカーＩＤ」は、上述したようにトラッカーを一意に識別するための情報である。「運送会社ＩＤ」は、当該トラッカーが所属する運送会社を一意に識別するための情報である。即ち、港湾ＤＢ１４は、運送会社の情報を管理する図示しない運送会社管理テーブルを有しており、運送会社管理テーブルにおいて、運送会社ＩＤに関連付けて予約端末２０のメールアドレスを含む運送会社の詳細情報を管理している。
【００４３】
「氏名」は、当該トラッカーの氏名を示す。「メールアドレス」は、当該トラッカーのトラッカー端末３０のメールアドレスを示す。「端末製造番号」は、当該トラッカーのトラッカー端末３０の製造番号を示し、トラッカーがトラッカー端末３０から予約管理サーバ１０にアクセスする際の個体認証に利用する。
【００４４】
基本的にトラッカー管理テーブル１４１には、予約管理システム１を利用する運送会社に所属する全てのトラッカーの情報が格納されている。
【００４５】
運送会社の担当者がトラッカー指定ページ２３においてトラッカーＩＤを入力し送信ボタン２３２をクリックすると、予約端末２０は、トラッカーＩＤを予約管理サーバ１０に送信する（Ｓ１７）。ステップＳ１７に続いてステップＳ１８に進み、予約管理手段１２は、送信されたトラッカーＩＤや、保持しておいた搬出年月日、時間帯等の情報を港湾ＤＢ１４の予約管理テーブルに登録する。更に、予約管理手段１２は、ピックアップオーダに対して一意に割り当てた予約番号をコード化した二次元バーコードデータのイメージデータ（以下、「予約バーコードデータ」という。）を生成する。なお、バーコードは必ずしも二次元バーコードでなくてもよく、一次元バーコードでもよい。
【００４６】
図１０は、港湾ＤＢを構成する予約管理テーブルの構成例を示す図である。図１０の予約管理テーブル１４２は、予約番号、ブッキング番号、トラッカーＩＤ、搬出年月日、搬出時間、コンテナサイズ、及びバーコード等のデータ項目から構成される。「予約番号」には、一つのピックアップオーダを一意に識別するための番号が登録される。「ブッキング番号」には、ピックアップオーダトップページ２１において指定されたブッキング番号が登録される。
【００４７】
「トラッカーＩＤ」には、トラッカー指定ページ２３において指定されたトラッカーＩＤが登録される。「搬出年月日」には、ピックアップオーダトップページ２１において指定された搬出年月日が登録される。搬出時間には、予約状況表示ページ２２において選択された時間帯が登録される。「コンテナサイズ」には、ピックアップオーダトップページ２１において入力されたコンテナサイズが登録される。「バーコード」には、予約バーコードデータの保存場所（パス名等）が登録される。
【００４８】
ステップＳ１８に続いてステップＳ１９に進み、予約管理手段１２は、ピックアップオーダに伴って発生するコンテナの搬出作業の内容を記載した電子メール（以下、「作業内容メール」という。）を生成する。作業内容メールには、予約バーコードデータを添付し、その宛先は、予約端末２０と、コンテナの搬出を行なう者として指定されたトラッカーのトラッカー端末３０とする。なお、予約端末２０のメールアドレスは、図示しない運送会社テーブルから取り出し、トラッカー端末３０のメールアドレスは、トラッカー管理テーブル１４１から取り出すことにより得ることができる。
【００４９】
ステップＳ１９に続いてステップＳ２０に進み、通報手段１３は、作業内容メールを予約端末２０とトラッカー端末３０に送信する（Ｓ２１）。作業内容メールを受信したトラッカーは、作業内容メールをトラッカー端末３０によって閲覧することで、自分がコンテナの搬出作業を担当することを認識することができる。
【００５０】
図１１は、第一の実施の形態における作業内容メールの例を示す図である。作業内容メール２４には、ピックアップオーダを受け付けた旨、予約番号、日時、搬出を行う先の港湾施設５の名前（「○○ターミナル」）が掲載され、また、予約バーコード２４１が添付されている。従ってトラッカーは、作業内容メール２４を閲覧することにより、２００２年９月３０日の１０：３０から１１：００の間に○○ターミナルにコンテナの搬出に行かなければならないことを認識できる。
【００５１】
なお、指定された日時にトラッカーが港湾施設５に到着すると、トラッカーは港湾施設５のゲートにおいて作業内容メール２４に添付された予約バーコード２４１をバーコードリーダ７０に提示するだけでよい。ゲート端末６０がバーコードリーダ７０の読み取った予約バーコード２４１にコード化された予約番号等の情報を予約管理サーバ１０に送信すると、予約管理サーバ１０が、トラッカーの認証や予の認証や予約の有無等の確認等を行い、トラッカーのゲートの通過の許否を判断する。ゲートの通過が許可されたらトラッカーはゲートを通過し、港湾施設５においてコンテナを積み込むことになる。
【００５２】
このように、予約バーコード２４１が作業内容メールに添付されて送信されることで、港湾施設５に入場する際にはトラッカーは予約バーコード２４１を提示するだけでよく、書類の提出等の煩雑な手続きが不要となり、入場手続きの簡略化、効率化を図ることができる。特に、近年においては、港湾施設のゲートにおけるトラックの渋滞が深刻な問題となっているため、入場手続きの簡略化は非常に重要な意義がある。
【００５３】
なお、上述においては、ピックアップオーダを行うにあたり複数のＷｅｂページに対する入力を必要としているが、例えば、ピックアップオーダトップページ２１において、時間帯やトラッカーＩＤ等を入力させることにより、一枚のＷｅｂページでピックアップオーダを行えるようにしてもよい。
【００５４】
港湾施設５においてトラックにコンテナを積み込んだ際に、貨物に対するコンテナ、即ちブッキング番号に対するコンテナ番号が決定される。ここで、コンテナ番号とは、港湾施設５に保管されているコンテナを一意に識別するための番号をいう。貨物とコンテナとの関連付けは予約管理サーバ１０の港湾ＤＢ１４の貨物・コンテナ関連テーブルにより管理される。トラックにコンテナを積み込んだ際に港湾施設５の作業員が携帯電話等から予約管理サーバ１０にアクセスし、ブッキング番号に対するコンテナ番号を入力することで、貨物・コンテナ関連テーブルに新たなレコードが生成される。
【００５５】
図１２は、港湾ＤＢを構成する貨物・コンテナ関連テーブルの構成例を示す図である。図１２の貨物・コンテナ関連テーブル１４３は、貨物とコンテナとの関連付けを管理するテーブルであり、貨物を一意に識別するブッキング番号、コンテナを一意に識別するコンテナ番号、及び貨物に含まれる物品名である貨物内容等のデータ項目から構成される。「ブッキング番号」と「コンテナ番号」は、上述したようにコンテナの積み込み作業を行った作業員によって入力されたものが登録される。「貨物内容」は、作業員によって入力された「ブッキング番号」をキーとして予約管理サーバ１０が図６の貨物管理テーブル１４０から検索したものが登録される。
【００５６】
図１２の例では、同一のブッキング番号「５５５５５５５」に対して、二つのコンテナ番号（「００１２３４」と「００５６７８」）が関連付けられているが、これはピックアップオーダ時に二つのコンテナの予約をしたからである。また、コンテナ番号「００１２３４」のコンテナにのみ貨物内容が登録されている。これは、コンテナの搬出時には、貨物に含まれる各物品がいずれのコンテナに詰め込まれるか明確ではないため、仮に一方のみに登録されているものである。
【００５７】
なお、搬出するコンテナをピックアップオーダ時に決定しないのは、以下の理由による。港湾施設５においては、スペースを有効に活用するためコンテナは何段にも積まれて保管されているのが一般である。作業効率の観点より、一番上に積まれているコンテナから順番に搬出するのが望ましい。一方、コンテナを搬出するトラックの到着順番は任意であり、予想はできない。従って、予めコンテナを決定してしまうと、いざコンテナを搬出する際にそのコンテナが一番上に積まれているという保証はく、そのコンテナが他のコンテナの下になっていた場合は、トラックへのコンテナの積み荷作業を却って非効率なものとしてしまうからである。
【００５８】
トラックが港湾施設５からコンテナを搬出して帰ってくると、そのコンテナに荷主から預かった輸出用の貨物を詰み込み、港湾施設５に搬入する作業を行うことになる。港湾施設５にコンテナを搬入する際もピックアップオーダと同様に予約をする必要があり、以降においては、コンテナの搬入予約における予約管理システム１の処理について説明する。
【００５９】
図１３は、第一の実施の形態におけるコンテナの搬入予約の際の処理を説明するためのシーケンス図である。
【００６０】
ステップＳ３０において、運送会社の担当者が端末３０に表示されているＷｅｂブラウザに搬入予約における基本情報を入力するためのＷｅｂページ（以下「搬入予約トップページ」という。）のＵＲＬを入力すると、予約端末２０は、搬入予約トップページの送信要求を予約管理サーバ１０に送信する。ステップＳ３０に続いてステップＳ３１に進み、予約管理サーバ１０の予約管理手段１２が搬入予約トップページを予約端末２０に送信すると、予約端末２０のＷｅｂブラウザに搬入予約トップページが表示される。
【００６１】
図１４は、搬入予約トップページの表示例を示す図である。図１４の搬入予約トップページ２５は、ブッキング番号入力領域２５１と、搬入年月日入力領域２５２と、送信ボタン２５３とから構成される。
【００６２】
ブッキング番号入力領域２５１は、搬入する貨物に割り当てられたブッキング番号を入力するための領域である。搬入年月日入力領域２５２は、ブッキング番号によって特定される貨物を詰め込んだコンテナの搬入を希望する年月日を指定するための領域である。なお、図１４においては、ブッキング番号に「５５５５５５５」、搬入年月日に「２００２年１１月１５日」を入力した例を示している。  運送会社の担当者が、搬入予約トップページ２５に必要な事項を入力し、送信ボタン２５３をクリックすると、予約端末２０は、搬入予約トップページ２５に入力された情報を予約管理サーバ１０に送信する（Ｓ３２）。
【００６３】
ステップＳ３２に続いてステップＳ３３に進み、予約管理手段１２は、搬入予約ページ２５において指定されたブッキング番号をキーとして、図１２の貨物・コンテナ関連テーブル１４３からコンテナ毎の貨物内容を検索する。更に、検索結果に基づいてコンテナ毎に貨物内容を掲載したＷｅｂページ（以下「コンテナ内容確認ページ」という。）を生成する。なお、予約管理手段１２は、端末１０から送信された搬入予約トップページに対する入力情報は、保持しておく。
【００６４】
ステップＳ３３に続いてステップＳ３４に進み、予約管理手段１２がコンテナ内容確認ページを予約端末２０に送信すると、予約端末２０のＷｅｂブラウザにコンテナ内容確認ページが表示される。
【００６５】
図１５は、コンテナ内容確認ページの表示例を示す図である。図１５のコンテナ内容確認ページ２６は、コンテナ内容一覧２６１、送信ボタン２６２等から構成される。コンテナ内容一覧２６１には、コンテナ番号毎に貨物内容が表示されている。運送会社の担当者は、実際に貨物を積み込んだ作業員からの報告と、コンテナ内容確認ページ２６に表示された内容とを照らし合わせて、予め定められたコンテナと異なるコンテナに貨物が積み込まれていないか等を確認する。
【００６６】
誤ったコンテナに積み込んでしまった場合は、コンテナ内容一覧２６１においてコンテナ番号又は貨物内容を編集することができる。また、図１５に示されるようにコンテナが二つ以上にまたがる場合には、コンテナ内容確認ページ２６が表示された当初においては、貨物・コンテナ関連テーブル１４３に登録されているままに、一つのコンテナのみに貨物内容が表示されているため、実際に詰め込んだ結果に従ってコンテナ内容一覧２６１の貨物内容を編集する。なお、図１５は、既に編集した後の例を表示している。
【００６７】
運送会社の担当者がコンテナ内容一覧２６１を編集して、送信ボタン２６２をクリックすると、予約端末２０は、コンテナ番号毎の貨物内容を予約管理サーバ１０に送信する。（Ｓ３５）。ステップＳ３５に続いてステップＳ３６に進み、予約管理手段１２は、予約端末２０から送信された情報により、図１２の貨物・コンテナ関連テーブル１４３の内容を更新する。これによって、予約管理サーバ１０においても、これから搬入されるコンテナと貨物との実際の関連付けが管理されたことになる。
【００６８】
ステップＳ３６に続いてステップＳ３７に進み、予約管理手段１２は、搬入予約トップページ２５において指定された搬入年月日における予約状況を、港湾ＤＢ１４の予約管理テーブルから検索し、検索結果に基づいて図７と同様の予約状況ページを生成する。
【００６９】
ステップＳ３８以降の手順については、図４におけるステップＳ１４以降の手順と同様である。即ち、予約状況ページが端末１０に送信され、端末１０において予約状況ページに表示される（Ｓ３７）。運送会社の担当者が、予約状況ページにおいて時間帯を選択するとその時間帯が予約管理サーバ１０に送信され、予約管理手段１２は、指定された時間帯を保持しておく（Ｓ３９）。更に、図８と同様のトラッカー指定ページが端末１０に送信されると（Ｓ４０）、運送会社の担当者は、トラッカーＩＤを入力し、入力されたトラッカーＩＤが予約管理サーバ１０に送信される（Ｓ４１）。予約管理手段１２は、予約バーコードを生成すると共に図１０の予約管理テーブル１４２に搬入予約に対するレコードを新たに追加し（Ｓ４２）、更に、予約バーコードを添付した作業内容メールを生成する。通報手段１３が、作業内容メールを端末１０とトラッカー端末３０に送信する（Ｓ４４、Ｓ４５）。
【００７０】
トラッカーは、トラッカー端末３０が受信した作業内容メールを確認することにより、コンテナの搬入作業を自分が担当することを認識することができ、その日時、場所等を確認することができる。
【００７１】
なお、指定された日時にトラッカーが港湾施設５に到着すると、トラッカーは港湾施設５のゲートにおいて作業内容メールに添付された予約バーコードをバーコードリーダ７０に提示するだけでよい。ゲート端末６０がバーコードリーダ７０の読み取った予約バーコードに記録された予約番号等の情報を予約管理サーバ１０に送信すると、予約管理サーバ１０が、トラッカーの認証や予の認証や予約の有無等の確認等を行い、トラッカーのゲートの通過の許否を判断する。ゲートの通過が許可されたらトラッカーはゲートを通過し、港湾施設５においてコンテナを降ろすことになる。
【００７２】
従来は、コンテナを搬入する際に、港湾施設５のゲートにおいてコンテナ毎の貨物内容を記載した文書を提示し、その文書の内容の確認作業等が必要であったが、本実施の形態における予約管理システム１によれば、コンテナの内容は既に予約管理サーバ１０に報告されているため、ゲートにおける確認作業も不要となり、トラックはゲートを短時間で通過することができる。
【００７３】
上述したように第一の実施の形態における予約管理装置１０によれば、運送会社の担当者は予約端末２０に予約に必要な情報を入力するだけで、コンテナの搬出又は搬入の予約を行うことができるため、予約を申し込む側の作業負担を軽減することができ、同時に予約に伴う作業を効率化することができる。また、予約管理サーバ１０がトラッカー端末３０に対し作用内容メール２４を送信するため、運送会社の担当者は、自らがトラッカーに連絡を取る必要もない。
【００７４】
更に、予約管理サーバ１０が予約を受け付け、受け付けた予約情報を管理するため、予約を受け付ける側である港湾施設５にとっても予約の受け付け業務及び予約情報の管理業務の効率化を図ることができる。
【００７５】
次に、第二の実施の形態として、第一の実施の形態とは異なる処理手順によりピックアップオーダを実現する例について説明する。第二の実施の形態における予約管理システムの構成は第一の実施の形態における予約管理システム１と同様である。また、第二の実施の形態における予約管理サーバのハードウェア構成例及び機能構成例も第一の実施の形態における予約管理サーバ１０と同様である。従って、第二の実施の形態においても第一の実施の形態における符号と同一符号により説明する。但し、第二の実施の形態における予約端末２０には、図１６に示されるように各種テーブルや所定の処理を実行する手段等が実装されている。なお、第二の実施の形態においては図１の予約管理システム１を、便宜上、予約業務支援システム１と呼ぶ。
【００７６】
図１６は、第二の実施の形態における予約端末の機能構成例を示す図である。図１６の予約端末２０は、作業内容メール転送手段２０１、作業スケジュール管理テーブル２０２及びトラッカー一覧テーブル２０３等から構成される。
【００７７】
作業内容メール転送手段２０１は、予約端末２０が予約管理サーバ１０から作業内容メールを受信した際に呼び出される。作業内容メール転送手段２０１は、端末１０が受信した作業内容テーブル及び作業スケジュール管理テーブル２０２に基づいて、コンテナの搬出作業にトラッカーを割り当て、更に、当該トラッカーに対して作業内容メールを転送する。
【００７８】
作業スケジュール管理テーブル２０２は、運送会社に属する全てのトラッカーの作業スケジュールに関する情報が登録されているテーブルである。トラッカー一覧テーブル２０３は、運送会社に属する全てのトラッカーの氏名、トラッカー端末のメールアドレス等が登録されているテーブルであり、図９のトラッカー管理テーブル１４１とほぼ同様の構成を有する。
【００７９】
図１７は、第二の実施の形態におけるピックアップオーダの際の処理を説明するためのシーケンス図である。図１７において、ステップＳ５０からステップＳ５５までの処理は、図４のステップＳ１５までの処理手順と同様である。即ち、予約端末２０において、図５のピックアップオーダトップページ２１上でブッキング番号等が入力され（Ｓ５０〜Ｓ５２）、図７の予約状況ページ２２上でコンテナを搬出する時間帯が指定される（Ｓ５３〜Ｓ５５）。
【００８０】
この後、第一の実施の形態においては、図８のトラッカー指定ページ２３によるトラッカーの指定がなされるが、第二の実施の形態においてはトラッカー指定ページ２３によるトラッカーの指定は行われず、図４のステップＳ１８からＳ２０までの処理が実行される。即ち、予約状況ページ２２においてコンテナを搬出する時間帯が指定されると、予約管理手段１２は、図１０の予約管理テーブル１４１にピックアップオーダを登録すると共に、予約バーコードデータ生成し、更に、予約バーコードデータを表示するＷｅｂページ（以下「バーコードページ」という。）を生成する（Ｓ５６）。
【００８１】
ステップＳ５６に続いてステップＳ５７に進み、予約管理手段１２は、バーコードデータを添付する代わりにバーコードページのＵＲＬを記載した作業内容メールを生成する。ステップＳ５７に続いてステップＳ５８に進み、通報手段１３は、作業内容メールを予約端末２０に送信する。
【００８２】
図１８は、第二の実施の形態における作業内容メールの例を示す図である。図１８の作業内容メール２７は、第一の実施の形態における図１１の作業内容メール２４とほぼ同様の内容であるが、予約バーコードデータ２４１が添付されていない代わりに、バーコードページのＵＲＬ２７１が記載されている。
【００８３】
ステップＳ５８に続いてステップＳ５９に進み、予約端末２０の作業内容メール転送手段２０１は、受信した作業内容メール２７から搬出する日時（以下「搬入日時」という。）を取り出し、搬入日時に作業が割り当てられていないトラッカーを作業スケジュール管理テーブル２０２から検索する。
【００８４】
図１９は、作業スケジュール管理テーブルの構成例を示す図である。図１９の作業スケジュール管理テーブル２０２は、トラッカーＩＤ、作業コード、年月日、開始予定時刻、終了予定時刻等のデータ項目から構成される。「トラッカーＩＤ」は、トラッカーを一意に識別するための識別情報である。「作業コード」は作業内容を一意に識別するためのコードである。「年月日」は、作業コードにより特定される作業を行う予定日である。「開始予定時刻」及び「終了予定時刻」は、当該作業が開始又は終了する時刻である。
【００８５】
作業内容メール転送手段２０１は、検索されたトラッカーにコンテナの搬出作業を割り当て、新たに割り当てた作業に対応するレコードを作業スケジュール管理テーブル２０２に追加する。なお、複数のトラッカーが検索された場合は、所定の規則によって一人のトラッカーに絞り込めばよい。
【００８６】
ステップＳ５９に続いてステップＳ６０に進み、作業内容メール転送手段２０１は、トラッカー一覧テーブル２０３からコンテナの搬出作業を割り当てたトラッカーのトラッカー端末３０のメールアドレスを検索し、トラッカー端末３０に対して作業内容メール２７を転送する。
【００８７】
作業内容メールを受信したトラッカーは、作業内容メール２７をトラッカー端末３０によって閲覧することで、自分がコンテナの搬入作業を担当することを認識することができる。更に、トラッカーは、作業内容メール２７に記載されているＵＲＬ２７１を選択することで、バーコードページをトラッカー端末３０に表示させることができる。この際、トラッカー端末３０の製造番号が予約管理サーバ１０に送信され、予約管理サーバ１０のセキュリティ手段１１がトラッカー端末３０の個体認証を行うことで、トラッカー端末３０のアクセスの可否を判断する。即ち、トラッカー端末から送信された製造番号が、図９のトラッカー管理テーブル１４１の「端末製造番号」に登録されているものと一致すれば、セキュリティ手段１０はアクセスしてきたトラッカーが正当なトラッカーであると判断し、トラッカー端末３０にバーコードページを送信する。
【００８８】
図２０はバーコードページの表示例を示す図である。図２０のバーコードページ２８には、予約バーコードデータ２８１が表示されている。トラッカーは予約バーコードデータ２８１を港湾施設５のゲートに設置されているバーコードリーダ７０に提示することにより港湾施設５への入場手続きが行えるのは、第一の実施の形態と同様である。
【００８９】
なお、作業内容転送手段２０１による処理は、運送会社の担当者が行っても良い。即ち、予約端末２０が作業内容メールを受信した際に、担当者がコンテナの搬出作業にトラッカーを割り当て、当該トラッカーのトラッカー端末３０に作業内容メールを転送してもよい。その場合は、作業内容転送手段２０１、作業スケジュールテーブル２０２及びトラッカー一覧テーブル２０３は予約端末２０に実装する必要はない。
【００９０】
なお、図１３における第一の実施の形態のコンテナの搬入予約の際の処理についても、図１７の第二の実施の形態のピックアップオーダの際の処理のように、予約の際にはトラッカーを指定せずに、作業内容メールを受信した予約端末２０がトラッカーを割り当て、そのトラッカーのトラッカー端末３０に作業内容メールを転送させるようにしてもよい。
【００９１】
上述したように、第二の実施の形態における予約業務支援システム１によれば、第一の実施の形態における予約管理システム１と同様に、コンテナの搬出又は搬入の予約業務における作業の効率化を図ることができる。
【００９２】
以上、本発明の好ましい実施例について詳述したが、本発明は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された本発明の要旨の範囲内において、種々の変形・変更が可能である。
【００９３】
【発明の効果】
上述の如く、本発明によれば、港湾施設におけるコンテナの搬出又は搬入についての予約業務を効率化することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態における予約管理システムの例を示す図である。
【図２】本発明の実施の形態における予約管理サーバのハードウェア構成例を示す図である。
【図３】予約管理サーバの機能構成例を示す図である。
【図４】第一の実施の形態におけるピックアップオーダの際の処理を説明するためのシーケンス図である。
【図５】ピックアップオーダトップページの表示例を示す図である。
【図６】港湾ＤＢを構成する貨物管理テーブルの構成例を示す図である。
【図７】予約状況ページの表示例を示す図である。
【図８】トラッカー指定ページの表示例を示す図である。
【図９】港湾ＤＢを構成するトラッカー管理テーブルの構成例を示す図である。
【図１０】港湾ＤＢを構成する予約管理テーブルの構成例を示す図である。
【図１１】第一の実施の形態における作業内容メールの例を示す図である。
【図１２】港湾ＤＢを構成する貨物・コンテナ関連テーブルの構成例を示す図である。
【図１３】第一の実施の形態におけるコンテナの搬入予約の際の処理を説明するためのシーケンス図である。
【図１４】搬入予約トップページの表示例を示す図である。
【図１５】コンテナ内容確認ページの表示例を示す図である。
【図１６】第二の実施の形態における予約端末の機能構成例を示す図である。
【図１７】第二の実施の形態におけるピックアップオーダの際の処理を説明するためのシーケンス図である。
【図１８】第二の実施の形態における作業内容メールの例を示す図である。
【図１９】作業スケジュール管理テーブルの構成例を示す図である。
【図２０】バーコードページの表示例を示す図である。
【符号の説明】
１        予約管理システム
５        港湾施設
１０      予約管理サーバ
１１      セキュリティ手段
１２      予約管理手段
１３      通報手段
１４      港湾ＤＢ
２０      予約端末
３０ａ、３０ｂ  トラッカー端末
４０      ファイアウォール
５０、８０      ネットワーク
７０      バーコードリーダ
１００    ドライブ装置
１０１    記憶媒体
１０２    補助記憶装置
１０３    メモリ装置
１０４    演算処理装置
１０５    インタフェース装置
２０１    作業内容メール転送手段
２０２    作業スケジュール管理テーブル
２０３    トラッカー管理テーブルテーブル
【図１】
2004178152.tif 000003
【図２】
2004178152.tif 000004
【図３】
2004178152.tif 000005
【図４】
2004178152.tif 000006
【図５】
2004178152.tif 000007
【図６】
2004178152.tif 000008
【図７】
2004178152.tif 000009
【図８】
2004178152.tif 000010
【図９】
2004178152.tif 000011
【図１０】
2004178152.tif 000012
【図１１】
2004178152.tif 000013
【図１２】
2004178152.tif 000014
【図１３】
2004178152.tif 000015
【図１４】
2004178152.tif 000016
【図１５】
2004178152.tif 000017
【図１６】
2004178152.tif 000018
【図１７】
2004178152.tif 000019
【図１８】
2004178152.tif 000020
【図１９】
2004178152.tif 000021
【図２０】
2004178152.tif 000022