(57)【要約】【課題】サービスの販売支援を容易に行えるようにする。【解決手段】この空箱１１の一面には、販売店主が顧客に提供するサービスとしての「特盛り弁当」の内容１１ａが記載される。空箱１１の別の一面には、申込書用の袋１１ｂが貼付され、袋１１ｂの中には、「特盛り弁当」サービスのお持ち帰り専用申し込み書１１ｃが挿入される。顧客がこの空箱１１を販売カウンタまで持参すると、店員は、お持ち帰り専用申込書１１ｃを袋１１ｂから取り出し、顧客に対して、お持ち帰り専用申込書１１ｃに必要な事項を記載させる。【選択図】  図１
2004325945.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数のサービスをセット販売する販売方法であって、
販売対象の複数のサービスの内容が記載された空箱に、前記複数のサービスの購入申込書を添付し、
前記空箱を、前記複数のサービスの記載内容が視認可能となるように並べて配置し、
前記空箱を持参した顧客が前記空箱に添付された購入申込書に記述した申し込み内容に基づいて、前記複数のサービスを販売する、
ことを特徴とする販売方法。
【請求項２】
顧客にその場で申込書に必要なデータを記述させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の販売方法。
【請求項３】
コンピュータに付随するサービスを販売する販売支援方法であって、
販売対象の前記サービスの内容が側面に記載されたケース本体の中に、前記サービスの購入申込書を挿入し、
前記ケース本体に蓋をしたケースを、前記サービスの記載内容が視認可能となるように並べて配置し、
顧客が持参したケースの本体の中から前記サービスの購入申込書を取り出して、
前記取り出した購入申込書に、顧客が記述した申し込み内容に基づいて前記サービスを販売する、
ことを特徴とする販売支援方法。
【請求項４】
顧客にその場で申し込み書に必要なデータを記述させる、
ことを特徴とする請求項３に記載の販売支援方法。
【請求項５】
前記ケース本体の中に、前記サービスの購入申込書とともに、前記購入申込書に必要な事項を記述するための筆記具を挿入した、
ことを特徴とする請求項３又は４に記載の販売支援方法。
【請求項６】
前記ケース本体の中に、前記サービスの購入申込書とともに、前記サービスの詳細な内容を記載した広告を挿入した、
ことを特徴とする請求項３乃至５のいずれか１項に記載の販売支援方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、販売方法及び販売支援方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
顧客に販売対象のものを理解し、注目してもらった上で、いかに多くのものを販売するかということは、販売店においては、重要な課題である。
【０００３】
また、顧客の人数に比して、販売員の人数は限られており、販売のために、１人１人の顧客に販売員が対応することは難しい。
このため、顧客に対応しなくても、商品の販売を支援できるようにした販売支援方法がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００４】
この販売支援方法は、販売店に備えられた商品展示棚に商品を陳列し、この商品展示棚の近傍に広告表示部を設けることにより、近傍に陳列された商品に顧客の注目を集めさせて商品の販売促進を図るようにしたものである。
【０００５】
販売対象が商品であれば、顧客は広告表示部に表示された内容を視認して、近傍にある商品に触れることもできるし、顧客に商品を強くアピールすることができる。
【０００６】
【特許文献１】
特開平１０−１７１３８６号公報（第２−３頁、図１，２）
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、販売対象がサービスの場合、サービスは商品とは異なり、無体物であるため、単に広告表示部を設けただけでは、顧客はサービスを体感することはできないし、顧客にサービスをアピールすることはできない。従って、サービスを販売することは、商品と比較して非常に困難である。
【０００８】
本発明は、このような従来の問題点に鑑みてなされたもので、サービスの販売支援を可能とする販売方法及び販売支援方法を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
この目的を達成するため、本発明の第１の観点に係る販売方法は、
複数のサービスをセット販売する販売方法であって、
販売対象の複数のサービスの内容が記載された空箱に、前記複数のサービスの購入申込書を添付し、
前記空箱を、前記複数のサービスの記載内容が視認可能となるように並べて配置し、
前記空箱を持参した顧客が前記空箱に添付された購入申込書に記述した申し込み内容に基づいて、前記複数のサービスを販売するようにしたものである。
【００１０】
顧客にその場で申込書に必要なデータを記述させるようにしてもよい。
【００１１】
本発明の第２の観点に係る販売支援方法は、
コンピュータに付随するサービスを販売する販売支援方法であって、
販売対象の前記サービスの内容が側面に記載されたケース本体の中に、前記サービスの購入申込書を挿入し、
前記ケース本体に蓋をしたケースを、前記サービスの記載内容が視認可能となるように並べて配置し、
顧客が持参したケースの本体の中から前記サービスの購入申込書を取り出して、
前記取り出した購入申込書に、顧客が記述した申し込み内容に基づいて前記サービスを販売するようにしたものである。
【００１２】
顧客にその場で申し込み書に必要なデータを記述させるようにしてもよい。
【００１３】
前記ケース本体の中に、前記サービスの購入申込書とともに、前記購入申込書に必要な事項を記述するための筆記具を挿入してもよい。
【００１４】
前記ケース本体の中に、前記サービスの購入申込書とともに、前記サービスの詳細な内容を記載した広告を挿入してもよい。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態に係る販売方法及び販売支援方法を図面を参照して説明する。
第１の実施の形態では、空箱を用いて複数のサービスの販売を行う。
この第１の実施の形態に係る販売方法に用いる空箱の構成を図１に示す。
空箱１１は、無体物としてのサービスの内容１１ａを記載して陳列するためのものである。空箱１１は、積み重ねできるように、６面体の形状を有する。この空箱１１には、一面に、販売店主が顧客に提供するサービスの内容１１ａが記載される。
【００１６】
販売店主が顧客に提供するサービスの一例として、「特盛り弁当」（サービス一覧）を図１に示す。「特盛り弁当」には、▲１▼  ＡＤＳＬ新規加入、▲２▼  パソコン無料点検、▲３▼  ブロードバンド新規申し込み、▲４▼  スピードアップソフト、▲５▼
ウィルス対策ソフトが含まれる。
【００１７】
空箱１１の別の一面には、お持ち帰り専用申込書用の袋１１ｂが貼付され、袋１１ｂの中には、「特盛り弁当」サービスのお持ち帰り専用申込書１１ｃが挿入される。
【００１８】
このお持ち帰り専用申込書１１ｃには、図２に示すように、複数の申し込み事項記載欄がある。顧客が書き込む記載欄としては、申し込み日、氏名、住所、性別、生年月日、電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレス、顧客が選択するパックの種類、提供するサービスの種別、持ち帰りモデムの種別等の各記載欄がある。
また、店員が書き込む記載欄には、金額、店舗名、担当者名等の記載欄がある。
【００１９】
そして、図１に示すような空箱１１は、図３に示すように、店舗の視認可能な位置に、取り出せるように１つ１つ並べて配置される。
【００２０】
顧客は、空箱１１の一面にサービス内容１１ａが記載されているため、サービスの内容１１ａを視認することができる。興味を持った顧客は、並べて配置された複数の空箱１１から、いずれか１つを取り出して、販売カウンタまで持参する。そして、顧客は、この空箱１１を店員に手渡す。
【００２１】
店員は、その場で空箱１１に貼付された袋から「特盛り弁当」サービスのお持ち帰り専用申込書１１ｃを取り出す。そして、店員は、顧客に、このお持ち帰り専用申込書１１ｃの書き込むべき各記載欄に必要事項を記述させる。
【００２２】
顧客が、このお持ち帰り専用申込書１１ｃに必要な事項を書き込むと、店員は、金額、消費税、合計金額を計算し、店舗名、担当者名を各記載欄に書き込む。
そして、顧客は、このお持ち帰り専用申込書１１ｃに記載された合計金額の代金を店員に支払う。このようにして、顧客へのサービスの販売が完了する。
【００２３】
以上説明したように、本実施の形態によれば、空箱１１の一面にサービス内容１１ａを記載し、このお持ち帰り専用申込書１１ｃを空箱１１に添付して、この空箱１１が店舗に並べて配置される。顧客がこの空箱１１を取り出して店員に手渡すと、店員がその場で顧客にお持ち帰り専用申込書１１ｃに必要な事項を記述させ、店員は、お持ち帰り専用申込書１１ｃに記述された申し込み内容に従ってサービスを販売するようにした。
【００２４】
従って、販売対象がサービスのような無体物であっても、商品のような有体物と同様に扱うことができ、顧客の注意を惹きつけ、顧客の購入意欲を喚起してサービスの販売支援を容易に行うことができる。
【００２５】
次に、第２の実施の形態について説明する。
第２の実施の形態では、側面に販売対象のサービスの内容を記載したケースを用いて、コンピュータに付随するサービスの販売支援を行う。
【００２６】
第２の実施の形態に係る販売支援方法に用いるケースを図４に示す。
図４に示すように、ケース２１は、ケース本体２１ａと蓋２１ｂとからなる。ケース本体２１ａは、販売店主が顧客に販売するサービスの内容をできるだけ表示できるように丸い筒型をしている。
【００２７】
販売店主が顧客に、コンピュータに付随するサービスを販売するため、一例として、ケース２１本体２１ａの側面には、「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の内容２１ｃが記載される。
また、ケース本体２１ａの上部は、開口しており、このケース本体２１ａの開口部から、「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の申込書２２ａと、広告２２ｂと、ボールペン２３と、が挿入される。
【００２８】
「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の申込書２２ａには、図５に示すように、顧客が書き込む記載欄として、申し込み日と、申し込みコースと、氏名、住所、電話番号、携帯電話番号、生年月日、クレジットカード情報の各記載欄がある。
【００２９】
また、店員が必要な事項を書き込むための使用欄として、備考、販売店名、担当（者）の各記載欄がある。
【００３０】
広告２２ｂは、サービスの内容を記載したものである。
ボールペン２３は、顧客が「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の申込書２２ａに必要な事項を記載する際、使用するための筆記具である。このボールペン２３は、申し込み手続きが完了すると、店員に返却される。
ケース本体２１ａの開口部と蓋２１ｂとは嵌合することにより、ケース２１ａの開口部は閉じられる。
【００３１】
店員は、ケース本体２１ａの中から、「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の申込書２２ａと、広告２２ｂと、ボールペン２３と、を挿入し、蓋２１ｂでケース本体２１ａの開口部を閉じて店舗の視認可能な位置に、並べて配置する。
【００３２】
顧客は、ケース本体２１ａの側面にサービス内容が表示されているため、サービスの内容を視認することができる。顧客は、興味があれば、並べて配置された複数のケース２１から、いずれか１つを取り出し、蓋２１ｂを空けて、ケース本体２１ａの中から、広告２２ｂを取り出す。顧客は、広告２２ｂの記載内容を確認し、このサービスの提供を受けるとすると、このケース２１を販売カウンタまで持参して、店員に手渡す。
【００３３】
店員は、その場で蓋２１ｂを空け、ケース本体２１ａの中から、「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の申込書２２ａとボールペン２３とを取り出す。そして、店員は、顧客に、この申込書２２ａの書き込むべき各記載欄に必要事項を記入させる。
【００３４】
顧客は、ケース本体２１ａの中から、取り出したボールペン２３を用いて申込書２２ａに必要な事項を書き込む。顧客が申込書２２ａに必要な事項を書き込むと、店員は、申込書２２ａの店舗使用欄に、必要事項を記載する。このようにして、顧客へのサービスの販売が完了する。
【００３５】
以上説明したように、本実施の形態によれば、ケース本体２１ａの側面に、販売店主が顧客に販売するサービスの内容２１ｃを記載し、このケース本体２１ａの中に、「お試しモニタ無料体験キャンペーン」の申込書２２ａと、広告２２ｂと、ボールペン２３と、を挿入して、サービスを販売するようにした。
【００３６】
従って、第１の実施の形態と同様に、販売対象のものが無体物であるサービスであっても、商品のような有体物と同様に扱うことができ、顧客の注意を惹きつけ、顧客の購入意欲を喚起してサービスの販売支援を容易に行うことができる。
【００３７】
尚、本発明を実施するにあたっては、種々の形態が考えられ、上記実施の形態に限られるものではない。
例えば、第１の実施の形態では、空箱１１の形状を６面体とした。しかし、空箱１１の形状は、６面体には限られず、多面体としてサッカーボールのような形状にすることもできる。第２の実施の形態についても同様であり、ケース２１の形状は、円筒状とは限らず、６面体としてもよい。
また、サービスの内容は、上記実施の形態に限られるものではなく、旅行等の特別優待券、展示会等の招待券、金券等を付属させるようなものであってもよい。
【００３８】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、サービスの販売支援を容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施の形態に係る販売方法に用いる空箱を示す斜視図である。
【図２】図１の申込書を示す説明図である。
【図３】図１の空箱の配置例を示す説明図である。
【図４】本発明の第２の実施の形態に係る販売支援方法に用いるケースを示す説明図である。
【図５】図４の申込書を示す説明図である。
【符号の説明】
１１  空箱
１１ｃ  お持ち帰り専用申込書
２１  ケース
２１ａ  ケース本体
２１ｂ  蓋
２２ａ  申込書
２２ｂ  広告
２３  ボールペン
【図１】
2004325945.tif 000003
【図２】
2004325945.tif 000004
【図３】
2004325945.tif 000005
【図４】
2004325945.tif 000006
【図５】
2004325945.tif 000007