(57)【要約】【課題】利用者の特性に応じて、ポータル画面構成を自動で生成できるポータル画面構築システムを得る。【解決手段】利用者の特性が登録され利用者がシステム利用に際して使用に供するＩＣカード１から利用者個人の特性を読み取る読取手段２と、読取手段２で読み取った情報をもとに多数のコンテンツ６の中からその利用者個人が必要とする情報を推測する推測手段３１と、必要であると推測された情報を適切なレイアウトでブラウザ上に表示し利用者に情報伝達する表示情報生成手段３２とを備える。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の特性が登録され利用者がシステム利用に際して使用に供する記録媒体から利用者の特性を読み取る読取手段と、前記読取手段で読み取った情報をもとに多数のコンテンツの中からその利用者が必要とする情報を推測する推測手段と、必要であると推測された情報を所定のレイアウトでブラウザ上に表示し利用者に情報伝達する表示情報生成手段とを備えたことを特徴とするポータル画面構築システム。
【請求項２】
前記推測手段は、利用者のアクセス履歴を保有し、アクセス頻度，アクセス特性を含むデータをもとに、利用者が必要とする情報を推測することを特徴とする請求項１に記載のポータル画面構築システム。
【請求項３】
前記表示情報生成手段は、当該利用者にとって特に重要であると推測された緊急性の高い情報をブラウザ上にテロップで表示することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のポータル画面構築システム。
【請求項４】
前記表示情報生成手段は、当該利用者にとって特に重要であると推測された緊急性の高い情報を画面上でポップアップ状態により表示することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のポータル画面構築システム。
【請求項５】
前記表示情報生成手段は、利用者端末に関する情報を参考にして端末の属性を推測し、それに適応した画面を自動的に生成することを特徴とする請求項１ないし請求項４のいずれかに記載のポータル画面構築システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、インターネットやイントラネットシステム等におけるポータル画面構築システム、特に、自治体が住民に情報発信する場合など、多種多様なユーザに対してさまざまな情報を各人の特性やニーズに合わせて提供するインターネット情報案内装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来技術においては、利用者個人のアクセス履歴を利用してポータル画面を構成する方策が提案ざれている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−３５７０５０号公報
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
従来のポータル画面構築システムでは、個人情報を登録し、興味のある分野を選択するなどの操作が必要であるが、パソコンに不慣れな老人などには、こういった登録操作事態が困難であるし、操作できたとしてもその分野で必要な情報はほんの一部であり、やはりその中から必要な情報を探り当てるのは困難であった。
【０００５】
また、アクセス履歴を利用する場合も、アクセス頻度と見たい情報が一致して入るわけではなく（見たことのないページはアクセス履歴には現れない）、また、アクセス回数順で意味のある情報を見るには十分な統計情報が収集できるだけの総アクセス数を有していなければならず、それまで不要な情報を削除するという操作を続ける必要がある。
【０００６】
インターネットは確かに情報を発信するにも収集するにも便利なツールであるが、それを有効に活用できる人とそうでない人の間で、明らかな情報格差が発生している。
例えば、自治体のホームページは、住民が生活する上で必要とする多種多様な情報を提供してはいるが、実際に個々の住民が必要とする情報はその一部であり、個々の情報を提供すべき住民も全体の一部にすぎない。
こうした関係の中で、住民が個々人に有用な情報をもれなく獲得するのは極めて困難であり、この情報格差のために自治体サービスを受ける機会を逃す住民も数多く発生している。
【０００７】
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたものであり、パソコンに不慣れなユーザであっても、パソコンのブラウザ設定の変更や、ユーザ情報をその都度登録することなく、その利用者の特性に応じて、ポータル画面構成を自動で生成できるポータル画面構築システムを得ようとするものである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
この発明に係るポータル画面構成システムでは、利用者の特性が登録され利用者がシステム利用に際して使用に供する記録媒体から利用者個人の特性を読み取る読取手段と、前記読取手段で読み取った情報をもとに多数のコンテンツの中からその利用者個人が必要とする情報を推測する推測手段と、必要であると推測された情報を所定のレイアウトでブラウザ上に表示し利用者に情報伝達する表示情報生成手段を備えたものである。
【０００９】
【発明の実施の形態】
実施の形態１．
この発明による実施の形態１を図１に基づいて説明する。図１は実施の形態１におけるシステム構成を示すブロック図である。
【００１０】
図１に示す実施の形態１におけるシステム構成では、あらかじめ個人情報が登録されたＩＣカード１からなる記録媒体と、ＩＣカード読み取り手段２を有するクライアント端末５と、個人が必要な情報を推測する推測手段３１と当該個人向けに表示情報の表示形態・レイアウトを決定して送信する表示情報生成手段３２を有するポータル画面構築サーバ３と、ポータル画面の構成要素候補であるコンテンツ６とからなる。
【００１１】
次に、動作について説明する。
ユーザは、当該サイトにアクセスする際、あらかじめ個人情報が登録されたＩＣカード１をＩＣカード読み取り手段２に差し込む。
すると、ＩＣカード上の個人情報がポータル画面構築サーバ３の推測手段３１に送られる。
個人情報としては、年齢・性別・住所・職業・趣味等が登録されている。また、コンテンツ４にも、あらかじめ情報提供先ユーザを絞り込むための提供先条件４が登録されており、例えば、年金受給手続きに関するコンテンツは、年齢が６５歳以上を対象とするよう指定されている。
【００１２】
これにより、推測手段３１は、送られてきた個人情報とコンテンツ６の提供先条件４のマッチングを行い、条件に合致したコンテンツのみを表示情報生成手段３２に送信する。
【００１３】
表示情報生成手段３２は、あらかじめ個人設定としてレイアウトが指定されている場合は従来のポータルサイト同様それに従うが、なにも設定されていない状態でも、送られてきた年齢等の個人情報を取得して、文字サイズを変更したり、場合によっては音声出力ボタンを付与するなどして、そのコンテンツを参照する個人にふさわしい形式で表示情報を生成して、クライアント端末５に送信することができる。
【００１４】
この発明による実施の形態１によれば、クライアント端末５からなる利用者端末におけるブラウザによる画面表示によりインターネットやイントラネット等のネットワークに設けられたポータル画面構築機能を有するポータル画面構築サーバ３を介して所定のコンテンツに係る情報を取得するシステムにおいて、利用者個人の特性が登録され利用者がシステム利用に際して使用に供するＩＣカード１からなる記録媒体と、前記クライアント端末５からなる利用者端末に設けられ前記ＩＣカード１からなる記録媒体から利用者個人の特性を読み取る読取手段２と、前記読取手段２で読み取った情報をもとに多数のコンテンツ６の中からその利用者個人が必要とする情報を推測する推測手段３１と、必要であると推測された情報を適切な所定のレイアウトでブラウザ上に表示し利用者に情報伝達する表示情報生成手段３２とを有するポータル画面構築機能を有するポータル画面構築サーバ３とを備えたので、利用者の特性に応じて、ポータルサイトについてのポータル画面構成を自動で生成できるポータル画面構築システムを得ることができる。
【００１５】
実施の形態２．
この発明による実施の形態２を図２に基づいて説明する。図２は実施の形態２における構成を示すブロックである。
この実施の形態２において、ここで説明する特有の構成以外の構成については、先に説明した実施の形態１における構成と同一の構成内容を具備し、同様の作用を奏するものである。図中、同一符号は同一または相当部分を示す。
【００１６】
上記実施の形態１では、推測手段３１はコンテンツの提供先条件４と個人情報のマッチングによって提供するコンテンツを選択する場合について述べたが、この実施の形態２では、図２に示すように、アクセス履歴データベース７を設け、アクセス履歴データベース７は、アクセス特性を考慮し、例えば、コンテンツ表示後、戻るボタンが押下された場合には当該アクセス履歴は残さない、エラーになったアクセスは履歴に残さない、など、無効なアクセス履歴を排除する機構を有するように構成し、推測手段３１は、アクセス頻度の上位のコンテンツも提供先条件４により抽出したコンテンツと同様、表示情報として選択可能とすることで、より個人の嗜好を反映したポータル画面を構築することができる。
【００１７】
また、このアクセス履歴データベース７は、指定された個人のアクセス履歴を抽出するのみでなく、グループ化されたユーザのアクセス履歴を提供する機能も備えるものとすれば、当該ユーザが十分なアクセス履歴を持っていない場合でも、例えば６５歳以上の男性グループのアクセス履歴情報、などを参照して、ユーザが必要とするコンテンツを推測することができる。
【００１８】
この発明による実施の形態２によれば、実施の形態１における構成において、ポータル画面構築サーバ３に設けられた前記推測手段３１は、サイト内における利用者個人のアクセス履歴を保有し、アクセス頻度，アクセス特性を含むデータをもとに、利用者個人が必要とする情報を推測するようにしたので、利用者の特性に加え、アクセス履歴に応じて、ポータルサイトについてのポータル画面構成を自動で生成できるポータル画面構築システムを得ることができる。
【００１９】
実施の形態３．
この発明による実施の形態３を図３に基づいて説明する。図３は実施の形態３における構成を示すブロックである。
この実施の形態３において、ここで説明する特有の構成以外の構成については、先に説明した実施の形態１または実施の形態２における構成と同一の構成内容を具備し、同様の作用を奏するものである。図中、同一符号は同一または相当部分を示す。
【００２０】
実施の形態１では、表示情報生成手段３２はレイアウトや文字サイズのみを設定するものとしたが、この実施の形態３では、図３のように、コンテンツの中に、緊急度が高く、ユーザへの告知を徹底したい緊急コンテンツ６Ａがあった場合、表示情報生成手段３２は、ユーザのブラウザ８上に、緊急情報告知枠を生成し、テロップ形式で緊急コンテンツに関する情報を告知する。
【００２１】
これにより、自治体等が住民等のユーザに提供する緊急度の高い情報の周知徹底を図ることができる。
【００２２】
この発明による実施の形態３によれば、実施の形態１または実施の形態２における構成において、表示情報生成手段３２は、当該利用者個人にとって特に重要であると推測された緊急性の高い情報をクライアント端末５からなる利用者端末におけるブラウザ上にテロップで表示することにより、ユーザの注意を喚起し、情報の採り忘れを防止するようにしたので、利用者の特性に応じて、ポータルサイトについてのポータル画面構成を自動で生成できるとともに、テロップによる表示によって必要な情報告知を的確に行えるポータル画面構築システムを得ることができる。
【００２３】
実施の形態４．
この発明による実施の形態４を図４に基づいて説明する。図４は実施の形態４における構成を示すブロックである。
この実施の形態４において、ここで説明する特有の構成以外の構成については、先に説明した実施の形態１ないし実施の形態３における構成と同一の構成内容を具備し、同様の作用を奏するものである。図中、同一符号は同一または相当部分を示す。
【００２４】
上記実施の形態３では、緊急コンテンツをテロップ形式で表示する場合について述べたが、同様に図４に示すように、表示情報生成手段３２がユーザブラウザから、別ウインドウ、あるいはポップアップウインドウを生成して、緊急コンテンツ６Ａをブラウザ画面上にポップアップ状態で表示し、画面上にて、緊急コンテンツの確認を終えないと、ポータル画面を表示できないような仕組みにより告知徹底を行う。
【００２５】
この仕組みを用いれば、ポータル画面を表示するユーザに確実に当該緊急コンテンツの内容を確認させることができる。
【００２６】
この発明による実施の形態４によれば、実施の形態１または実施の形態２における構成において、実施の形態３において述べた前記緊急性の高い情報を、実施の形態３におけるテロップではなく、画面上において、ポップアップ画面あるいはウインドウ等のポップアップ状態で表示するようにしたので、利用者の特性に応じて、ポータルサイトについてのポータル画面構成を自動で生成できるとともに、ポップアップ状態による表示によって必要な情報告知を的確に行えるポータル画面構築システムを得ることができる。
【００２７】
実施の形態５．
この発明による実施の形態５を図５および図６に基づいて説明する。図５は実施の形態５における場所定義情報を示す図表である。図６は実施の形態５における端末定義情報を示す図表である。
この実施の形態５において、ここで説明する特有の構成以外の構成については、先に説明した実施の形態１ないし実施の形態４における構成と同一の構成内容を具備し、同様の作用を奏するものである。図中、同一符号は同一または相当部分を示す。
【００２８】
この実施の形態５では、推測手段３１について、例えば、図５に示すような情報を有し、アクセスのあった端末の場所が判明する場合、当該場所に関するコンテンツの優先度を上げることで、同じユーザであっても当該サイトにアクセスした場所によって表示されるコンテンツを変更し、より状況に応じたコンテンツが選択されやすくすることができる。
また、同様に、時間帯によってコンテンツの優先度を変えることも可能である。
さらに、図６に示すように、端末の種別が取得できれば、ユーザがアクセスに使用した端末にふさわしい形式でコンテンツを提供することができる。
【００２９】
この発明による実施の形態５によれば、実施の形態１ないし実施の形態４のいずれかの構成において、前記表示情報生成手段は、利用者端末のアドレス等の情報を参考にして、端末の設置場所・端末の種別を含む端末の属性を推測し、それらに適応した画面を自動的に生成するようにしたので、利用者の特性に応じて、ポータルサイトについてのポータル画面構成を自動で生成できるとともに、端末の属性に応じて適切な画面構成を実現できるポータル画面構築システムを得ることができる。
【００３０】
以上のように、この発明による実施の形態によれば、あらかじめ個人情報を登録したＩＣカードを利用してポータル画面を生成するため、パソコンに不慣れな人でも、簡単に個人向けにカスタマイズされたポータル画面を見ることができる。
【００３１】
また、ユーザが必要とするコンテンツを推測する推測手段を設けたので、コンテンツの提供条件・アクセス履歴の他、ユーザ端末の位置・時間を考慮したコンテンツを提供することができるようになる。
【００３２】
さらに、表示情報生成手段を設け、緊急コンテンツを特殊な表示方法で提示することにより、ユーザへの告知徹底が可能になるほか、ユーザがアクセスに用いた端末の種類に基づいて、音声・画像・テキストなどの表現形態，文字数，文字サイズ・色などを設定できる。
【００３３】
【発明の効果】
この発明によれば、利用者の特性に応じて、ポータル画面構成を自動で生成できるポータル画面構築システムを得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明による実施の形態１における構成を示すブロック図である。
【図２】この発明による実施の形態２における構成を示すブロック図である。
【図３】この発明による実施の形態３における構成を示すブロック図である。
【図４】この発明による実施の形態４における構成を示すブロック図である。
【図５】この発明による実施の形態５における場所定義情報を示す図表である。
【図６】この発明による実施の形態５における端末定義情報を示す図表である。
【符号の説明】
１  ＩＣカード、２  ＩＣカード読取手段、３  ポータル画面構築サーバ、４提携先条件、５  クライアント端末、６  コンテンツ、６Ａ  緊急コンテンツ、７  アクセス履歴データベース、８  ブラウザ、９  緊急コンテンツ用ポップアップウインドウ。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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