(57)【要約】【課題】ＩＰ−ＰＢＸ端末へＩＰ−ＰＢＸ本体からの指示が到達しない状況下等でも、ネットワーク伝送品質の低下及び障害による通信異常を確実にユーザーに通知する。【解決手段】ＩＰ−ＰＢＸ本体１とネットワークを介して接続され、ＩＰ−ＰＢＸ本体１からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末２における障害通知方法であって、ＩＰ−ＰＢＸ本体１に対して通信路確認パケットを送信するステップと、ＩＰ−ＰＢＸ本体１から通信路確認応答パケットを受信するステップと、ＩＰ−ＰＢＸ本体１から所定の時間内に通信路確認応答パケットを受信しない場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップ等を備える。また、このようなステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。【選択図】  図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法であって、
前記ＩＰ−ＰＢＸ本体に対して通信路確認パケットを送信するステップと、
前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から通信路確認応答パケットを受信するステップと、
前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から所定の時間内に前記通信路確認応答パケットを受信しない場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとを備えることを特徴とするＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法。
【請求項２】
ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法であって、
音声パケット送信を行うための端末間能力交換処理を行うステップと、
該端末間能力交換処理が正常に終了しなかった場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとを備えることを特徴とするＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法。
【請求項３】
ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法であって、
音声パケットの送受信を行なうステップと、
該音声パケット送受信に関し、パケット廃棄、パケット到達遅延、揺らぎの少なくとも一つを含む統計情報を演算するステップと、
該演算結果により異常状態と判定された場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとを備えることを特徴とするＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法。
【請求項４】
ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
前記ＩＰ−ＰＢＸ本体に対して通信路確認パケットを送信するステップと、
前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から通信路確認応答パケットを受信するステップと、
前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から所定の時間内に前記通信路確認応答パケットを受信しない場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項５】
ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
音声パケット送信を行うための端末間能力交換処理を行うステップと、
該端末間能力交換処理が正常に終了しなかった場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項６】
ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、
音声パケットの送受信を行なうステップと、
該音声パケット送受信に関し、パケット廃棄、パケット到達遅延、揺らぎの少なくとも一つを含む統計情報を演算するステップと、
該演算結果により異常状態と判定された場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネットプロトコルＰＢＸ（インターネットプロトコル電話端末収容ＰＢＸ等、以後「ＩＰ−ＰＢＸ」と記載する）端末における障害通知方法及びプログラムに関し、特に、ＩＰ−ＰＢＸ端末へＩＰ−ＰＢＸ本体からの指示が到達しない状況下でも、ネットワーク伝送品質の低下及び障害による通信異常を確実にユーザーに通知するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法及びプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来のＩＰ−ＰＢＸ（もしくはＶｏＩＰ電話）システムは、ＩＰ−ＰＢＸ本体（もしくはＧａｔｅＫｅｅｐｅｒ装置）と、ＩＰ−ＰＢＸ端末（もしくはＧａｔｅＷａｙ装置）から構成され、各装置は、ＩＰネットワーク上に分散設置されている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
ＩＰ−ＰＢＸ端末は、電話端末のオンフック、オフフック、デジット（ダイヤル番号）情報等を検出し、その情報を呼制御パケットとしてＩＰ−ＰＢＸ本体へ送出し、呼制御パケットを受信したＩＰ−ＰＢＸ本体は、ＩＰ−ＰＢＸ端末に対して各状態に応じて適切な処理を指示するため、電話端末制御（リンガやリレー制御）を行なうための呼制御パケット、及びトーン再生や音声接続を行なうための接続制御パケットを送信し、ＩＰ−ＰＢＸ端末は、それらの制御パケットを受信すると、制御パケットの内容に従って様々な動作を行ない、最終的に、端末−端末間で直接音声パケットを送受信することで音声通信が可能となる。
【０００４】
このようなＩＰ−ＰＢＸ端末は、基本的に、ＩＰ−ＰＢＸ本体の指示を受けることにより動作するため、ＩＰ−ＰＢＸ本体との間のネットワークに障害が発生し、制御パケットを送受信できない場合には、それ以上動作することはできない。
【０００５】
また、通話中であるＩＰ−ＰＢＸ端末間のネットワークに障害が発生することによって音声パケットの廃棄や到達遅延等が頻発する場合には、ノイズや音切れが発生し、さらに、その障害により音声パケットを送受信できない場合には、再生する音声データが届かないため、音声を再生できず、通話中にもかかわらず、ユーザーが聴取する音声は無音となる。
【０００６】
【特許文献１】
特開平２００２−２３２４７５号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
上述のように、従来のＩＰ−ＰＢＸシステム等では、第１に、ＩＰ−ＰＢＸ端末は、ＩＰ−ＰＢＸ本体の指示によってのみ動作するため、ＩＰ−ＰＢＸ本体とＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに障害が発生し、制御パケットを受信できない場合には、それ以上動作しないことが障害の原因であったとしても、ユーザーには、発生している障害に対する原因の切り分けをするための情報が与えられていないため、ユーザーが電話機を操作しても無音のままであり、ユーザーから見るとＩＰ−ＰＢＸ端末装置自体の故障として認識される場合があるという問題があった。
【０００８】
第２に、通話（音声パケットを送受信）するための準備として、通話を行なうＩＰ−ＰＢＸ端末間で、音声符号化種別やペイロードの決定、及び音声パケット受信用ポート番号の特定のため、端末間能力交換処理を行なう必要があるが、ＩＰ−ＰＢＸ本体とＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークが正常であっても、発信側ＩＰ−ＰＢＸ端末と通話相手となる着信側ＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに障害があり、端末間能力交換パケットの送受信を行なうことができないことが障害の原因であったとしても、ユーザーには、発生している障害に対する原因の切り分けをするための情報が与えられていないため、相手が応答しても音声が聞こえず、ユーザーから見るとＩＰ−ＰＢＸ端末装置自体の故障として認識される場合があるという問題があった。
【０００９】
第３に、音声パケットは再送が行なわれないため、ネットワーク負荷が高くなると、送信時の衝突等により音声パケットの到達遅延や廃棄が行なわれるが、通話（音声パケット送受信）中に、発信側ＩＰ−ＰＢＸ端末と通話相手となる着信側ＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワーク負荷が高くなり、ノイズや音切れが発生すると、ユーザーには、発生している障害に対する原因の切り分けをするための情報が与えられていないため、ユーザーから見るとＩＰ−ＰＢＸ端末装置自体の故障として認識される場合があるという問題があった。
【００１０】
第４に、通話（音声パケット送受信）中に、発信側ＩＰ−ＰＢＸ端末と通話相手となる着信側ＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに障害が発生し、音声パケットが相手端末まで到達しないということが障害の原因であったとしても、ユーザーには、発生している障害に対する原因の切り分けをするための情報が与えられていないため、音声が聞こえず、ユーザーから見るとＩＰ−ＰＢＸ端末装置自体の故障として認識される場合があるという問題があった。
【００１１】
第５に、上記のようなネットワーク関連の通信異常が発生した場合には、ユーザーに対し、発生している障害に対する原因の切り分けをするための情報を提供することのできるヒューマンインターフェースが備わっていないため、多機能電話機のような液晶表示装置（以後、「ＬＣＤ」と記載する。）等を実装していない電話端末（アナログ電話機等）のユーザーは、何が起きているのか確認できないという問題があった。
【００１２】
そこで、本発明は、上記従来のＩＰ−ＰＢＸシステム等における問題点に鑑みてなされたものであって、ＩＰネットワークで発生する上記従来の課題に対し、ＩＰ−ＰＢＸ端末へＩＰ−ＰＢＸ本体からの指示が到達しない状況下等でも、ネットワーク伝送品質の低下及び障害による通信異常を確実にユーザーに通知することのできるＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するため、本発明は、ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法であって、前記ＩＰ−ＰＢＸ本体に対して通信路確認パケットを送信するステップと、前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から通信路確認応答パケットを受信するステップと、前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から所定の時間内に前記通信路確認応答パケットを受信しない場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとを備えることを特徴とする。
【００１４】
そして、本発明によれば、ＩＰ−ＰＢＸ本体とＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワーク異常を定期的な確認パケットの送受信によりチェックし、障害発生時に特定のトーン音をユーザーに聴取させることができるため、ＩＰ−ＰＢＸ本体とＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに異常が発生し、ＩＰ−ＰＢＸ端末が動作しなくなった場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することが可能となる。
【００１５】
また、本発明は、ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法であって、音声パケット送信を行うための端末間能力交換処理を行うステップと、該端末間能力交換処理が正常に終了しなかった場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとを備えることを特徴とする。
【００１６】
本発明によれば、端末間能力交換処理が正常に完了しなかった場合には、特定のトーン音をユーザーに聴取させることができるため、発信側ＩＰ−ＰＢＸ端末と着信側ＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに異常が発生して接続処理が完了しなかった場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することが可能となる。
【００１７】
さらに、本発明は、ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法であって、音声パケットの送受信を行なうステップと、該音声パケット送受信に関し、パケット廃棄、パケット到達遅延、揺らぎの少なくとも一つを含む統計情報を演算するステップと、該演算結果により異常状態と判定された場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとを備えることを特徴とする。
【００１８】
本発明によれば、音声パケット送受信で計算及び収集される統計情報により、パケットの到達遅延や廃棄状態をチェックし、それらが頻発する場合には、特定のトーン音をユーザーに聴取させることができるため、ＩＰ−ＰＢＸ端末間で通話中（音声パケット送受信中）に、ネットワーク品質の劣化に起因するパケットの到達遅延や廃棄が頻発することによりノイズや音切れが発生した場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することができる。また、音声パケット送受信で計算及び収集される統計情報により、音声パケット受信状態をチェックし、一定時間以上未受信である場合には、特定のトーン音をユーザーに聴取させることができるため、ＩＰ−ＰＢＸ端末間で通話中（音声パケット送受信中）に、ネットワーク障害により音声パケット送受信ができない場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することが可能となる。
【００１９】
また、本発明によれば、各種ネットワーク障害発生時に、特定のトーン音をユーザーに聴取させるため、多機能電話機のＬＣＤ表示のようなヒューマンインターフェースのない電話機を収容するＩＰ−ＰＢＸ端末であっても、ユーザーへの障害通知が可能となる。
【００２０】
本発明は、ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記ＩＰ−ＰＢＸ本体に対して通信路確認パケットを送信するステップと、前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から通信路確認応答パケットを受信するステップと、前記ＩＰ−ＰＢＸ本体から所定の時間内に前記通信路確認応答パケットを受信しない場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとをコンピュータに実行させるためのプログラムである。これによって、上述のように、ＩＰ−ＰＢＸ本体とＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに異常が発生し、ＩＰ−ＰＢＸ端末が動作しなくなった場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することが可能となる。
【００２１】
本発明は、ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、音声パケット送信を行うための端末間能力交換処理を行うステップと、該端末間能力交換処理が正常に終了しなかった場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとをコンピュータに実行させるためのプログラムである。これによって、上述のように、発信側ＩＰ−ＰＢＸ端末と着信側ＩＰ−ＰＢＸ端末との間のネットワークに異常が発生して接続処理が完了しなかった場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することが可能となる。
【００２２】
本発明は、ＩＰ−ＰＢＸ本体とネットワークを介して接続され、該ＩＰ−ＰＢＸ本体からの接続指示パケットにより動作し、音声通話の際、通話相手端末と音声パケットを直接送受信するＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知をコンピュータに実行させるためのプログラムであって、音声パケットの送受信を行なうステップと、該音声パケット送受信に関し、パケット廃棄、パケット到達遅延、揺らぎの少なくとも一つを含む統計情報を演算するステップと、該演算結果により異常状態と判定された場合には、特定のトーン音による障害通知を行なうステップとをコンピュータに実行させるためのプログラムである。これによって、上述のように、ＩＰ−ＰＢＸ端末間で通話中（音声パケット送受信中）に、ネットワーク品質の劣化に起因するパケットの到達遅延や廃棄が頻発することによりノイズや音切れが発生した場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することができる。また、ＩＰ−ＰＢＸ端末間で通話中（音声パケット送受信中）に、ネットワーク障害により音声パケット送受信ができない場合には、ＩＰ−ＰＢＸ端末の故障ではなく、ネットワークの状態が異常であるという情報をユーザーに通知することが可能となる。
【００２３】
さらに、上記本発明にかかるプログラムによれば、各種ネットワーク障害発生時に、特定のトーン音をユーザーに聴取させるため、多機能電話機のＬＣＤ表示のようなヒューマンインターフェースのない電話機を収容するＩＰ−ＰＢＸ端末であっても、ユーザーへの障害通知が可能となる。
【００２４】
【発明の実施の形態】
次に、本発明の実施の形態について図面を参照しながら詳細に説明する。
【００２５】
図１は、本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法及びプログラムを実施するシステムを示し、このＩＰ−ＰＢＸシステムは、ＩＰ−ＰＢＸ本体１と、ＩＰ−ＰＢＸ端末２等から構成されている。
【００２６】
ＩＰ−ＰＢＸ端末２は、電話端末のオンフック、オフフック、デジット（ダイヤル番号）情報等を検出し、その情報を呼制御パケットとしてＩＰ−ＰＢＸ本体１へ送出し、呼制御パケットを受信したＩＰ−ＰＢＸ本体１は、ＩＰ−ＰＢＸ端末２に対し、各状態に応じて適切な処理を指示するため、電話端末制御（リンガやリレー制御）を行なうための呼制御パケット、及びトーン再生や音声接続を行なうための接続制御パケットを送信し、ＩＰ−ＰＢＸ端末２は、それらの制御パケットを受信すると、制御パケットの内容に従って様々な動作を行ない、最終的に端末−端末間で直接音声パケットを送受信することで音声通信が可能となる。
【００２７】
ＩＰ−ＰＢＸ端末２は、図２に示すように、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）に対して各種パケットの送受信を行なうＬＡＮ  Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒ  Ｆａｃｅ）部２−１と、ＩＰ−ＰＢＸ本体１との制御パケット送受信用通信路の正常性チェックを行なう制御用通信路チェック部２−２と、電話機の制御のための呼処理制御部２−３と、ＬＡＮ上での接続制御を行なう接続制御部２−４と、音声パケット送受信のための端末間能力交換処理を行なう端末間能力交換制御部２−５と、音声パケットの送受信及びエンコード／デコード制御等を行なうＭｅｄｉａＳｔｒｅａｍ制御部２−６と、トーン音を端末側へ送出するとともに、その制御を行なうトーン制御部２−７と、電話機の制御を行なう回線Ｉ／Ｆ部２−８とで構成される。
【００２８】
制御用通信路チェック部２−２で管理されている制御用通信路チェック用メモリは、図３に示すように、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＦｌａｇメモリ３０１と、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ３０２とで構成される。
【００２９】
また、各種障害状態メモリは、図４に示すように、制御用通信路異常Ｆｌａｇメモリ３０３と、端末間能力交換状態異常Ｆｌａｇメモリ３０４と、音声パケット受信異常Ｆｌａｇメモリ３０５と、ネットワーク高負荷状態Ｆｌａｇメモリ３０６とで構成される。
【００３０】
次に、図１乃至図１１を参照しながら、本発明にかかるＩＰ−ＰＢＸ端末におけるユーザーへの障害通知方法の一実施の形態の各処理について詳細に説明する。尚、これらの各処理は、ＩＰ−ＰＢＸ端末２の各制御部からプログラムを読み出して実行することにより実現される。また、ファームウェアプログラムは、フロッピィディスクやＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等に記録されているものとする。
【００３１】
図１に示すＩＰ−ＰＢＸ端末２からのイベントにより、ＩＰ−ＰＢＸ本体１は、通話相手である該当ＩＰ−ＰＢＸ端末２との接続指示パケットを送出する。
【００３２】
接続指示パケットを受信したＩＰ−ＰＢＸ端末２は、その指示内容に従い、接続相手との間でパケットを送受し、端末間能力交換処理を行なう。その後、端末間能力交換処理結果である符号化種別と、ペイロード、相手側端末が使用する音声パケット用ポート番号情報とに基づき、端末−端末間で音声パケットの送受信を行ない、音声パケットデータをエンコード及びデコードすることで音声通話が成立する。
【００３３】
次に、図２乃至図４に示す構成図と、図５乃至図１１に示すフローチャートを参照し、ユーザーへの障害通知処理について説明する。
【００３４】
ＩＰ−ＰＢＸ本体１とＩＰ−ＰＢＸ端末２との間で初期化が完了し、制御パケット用の通信路が確立された後、制御用通信路チェック開始処理を行なう。
【００３５】
制御用通信路チェック部２−２にて、ＩＰ−ＰＢＸ本体１へ通信路確認パケットを送信し（図５、ステップＳ１−１）、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＦｌａｇメモリ３０１をＡｃｔｉｖｅ状態としてセットし（図５、ステップＳ１−２）、さらに、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ３０２をリセットする（図５、ステップＳ１−３）。
【００３６】
ＩＰ−ＰＢＸ本体１から通信路確認応答パケットを受信した場合には、制御用通信路チェック部２−２にて、制御用通信路異常Ｆｌａｇメモリ３０３の状態を確認し、ＯＮ状態（すなわち、制御用通信路異常トーン送出中）であれば、接続制御部２−４へ通信路異常トーン停止イベントの通知を行ない（図６、ステップＳ２−１）、制御用通信路異常Ｆｌａｇメモリ３０３をリセットする（図６、ステップＳ２−２）。その後、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ３０２をリセットし（図６、ステップＳ２−３）、ＩＰ−ＰＢＸ本体１に対して次の通信路確認パケットを送信する（図６、ステップＳ２−４）。
【００３７】
これらの処理とは別に、周期的に動作する通信路確認パケット待ちタイマー処理では、任意の周期でＷａｉｔＴｉｍｅｒＦｌａｇメモリ３０１の内容を確認し、Ａｃｔｉｖｅ状態であれば、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ３０２の内容をインクリメントし（図７、ステップＳ３−１）、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ３０２の内容が規定値以上である場合には、通信路確認応答パケット待ちタイマータイムアウトとし、ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ３０２をリセットするとともに、制御用通信路異常Ｆｌａｇメモリ３０３にＯＮをセットし（図７、ステップＳ３−２）、接続制御部２−４へ通信路異常トーン送出イベントの通知を行ない（図７、ステップＳ３−３）、ＩＰ−ＰＢＸ本体１へ次の通信路確認パケットを送信する（図７、ステップＳ３−４）。
【００３８】
ＩＰ−ＰＢＸ端末２は、ＩＰ−ＰＢＸ本体１からの接続指示パケットを受信すると、該当する相手端末と音声通話（音声パケット送受信）を行なうため、その準備として端末間能力交換処理を行なう。
【００３９】
端末間能力交換処理を実行している端末間能力交換制御部２−５において、音声通話を行なう相手端末と端末間能力交換処理を実行している間に、端末間能力交換処理が正常に終了しなかった場合と、正常に終了した場合とで端末間能力交換チェック処理が行なわれる。
【００４０】
端末間能力交換が正常に終了しなかった場合には、端末間能力交換状態異常Ｆｌａｇメモリ３０４の状態を読み出し、ＯＮ（すなわち、端末間能力交換状態異常トーン送出中）でなければ、端末間能力交換状態異常Ｆｌａｇメモリ３０４にＯＮをセットし（図８、ステップＳ４−１）、接続制御部２−４へ端末間能力交換状態異常トーン送出イベントを通知する（図８、ステップＳ４−２）。端末間能力交換が正常に完了した場合には、端末間能力交換状態異常Ｆｌａｇメモリ３０４の状態を読み出し、ＯＮ（すなわち、端末間能力交換状態異常トーン送出中）であれば、端末間能力交換状態異常Ｆｌａｇメモリ３０４をリセットし（図８、ステップＳ４−３）、接続制御部２−４へ端末間能力交換状態異常トーン停止イベントを通知する（図８、ステップＳ４−４）。
【００４１】
ＩＰ−ＰＢＸ端末２は、接続する相手端末と端末間能力交換処理が完了した後、音声パケットの送受信を行ない、音声パケットのデータ部分をエンコード、デコードすることで音声通話が成立する。
【００４２】
その音声パケット送受信を実行しているＭｅｄｉａＳｔｒｅａｍ制御部２−６では、音声パケット送受信に関する、パケット廃棄、到達遅延、揺らぎ等に関する統計情報を演算し、集計する（図９、ステップＳ５−１、図１０、ステップＳ６−１）。
【００４３】
その統計情報において、パケット廃棄が頻発している場合には、ネットワーク高負荷状態Ｆｌａｇメモリ３０６の状態を読み出し、ＯＮ（すなわち、ネットワーク高負荷状態トーン送出中）でなければ、接続制御部２−４へネットワーク高負荷状態トーン送出イベントを通知し（図９、ステップＳ５−２）、ネットワーク高負荷状態Ｆｌａｇメモリ３０６にＯＮをセットする（図９、ステップＳ５−３）。統計情報において、パケット廃棄が頻発していない場合には、ネットワーク高負荷状態Ｆｌａｇメモリ３０６の状態を読み出し、ＯＮ（すなわち、ネットワーク高負荷状態トーン送出中）であれば、接続制御部２−４へネットワーク高負荷状態トーン停止イベントを通知し（図９、ステップＳ５−４）、ネットワーク高負荷状態Ｆｌａｇメモリ３０６をリセットする（図９、ステップＳ５−５）。
【００４４】
また、その統計情報において、規定時間以上音声パケットを受信していない場合には、音声パケット受信異常Ｆｌａｇメモリ３０５の状態を読み出し、ＯＮ（すなわち、音声パケット受信異常トーン送出中）でなければ、接続制御部２−４へ音声パケット受信異常トーン送出イベントを通知し（図１０、ステップＳ６−２）、音声パケット受信異常Ｆｌａｇメモリ３０５にＯＮをセットする（図１０、ステップＳ６−３）。統計情報において、音声パケット受信に問題がない場合には、音声パケット受信異常Ｆｌａｇメモリ３０５の状態を読み出し、ＯＮ（すなわち、音声パケット受信異常トーン送出中）であれば、接続制御部２−４へ音声パケット受信異常トーン停止イベントを通知し（図１０、ステップＳ６−４）、音声パケット受信異常Ｆｌａｇメモリ３０５をリセットする（図１０、ステップＳ６−５）。
【００４５】
端末−端末間での接続処理状態及びデータの管理と、端末間能力交換制御部２−５やＭｅｄｉａＳｔｒｅａｍ制御部２−６やトーン制御部２−７等への動作指示を行なっている接続制御部２−４では、上記のトーン送出／停止イベントを受信した後、制御するトーンの種別を確認し、制御用通信路異常の場合には、制御用通信路異常トーン音送出及び停止をトーン制御部２−７へ指示する（図１１、ステップＳ７−１）。端末間能力交換状態異常の場合には、端末間能力交換状態異常トーン音送出及び停止をトーン制御部２−７へ指示する（図１１、ステップＳ７−２）。音声パケット受信異常の場合には、音声パケット受信異常トーン音送出及び停止をトーン制御部２−７へ指示する（図１１、ステップＳ７−３）。ネットワーク高負荷状態の場合には、ネットワーク高負荷状態トーン音送出及び停止をトーン制御部２−７へ指示する（図１１、ステップＳ７−４）。
【００４６】
トーン制御部２−７では、接続制御部２−４からの指示により、通常使用されていないトーン音を再生することによってユーザーに対して障害通知がなされる。
【００４７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、ＩＰネットワークで発生する上記従来の課題に対し、ＩＰ−ＰＢＸ端末へＩＰ−ＰＢＸ本体からの指示が到達しない状況下でも、ネットワーク伝送品質の低下及び障害による通信異常を確実にユーザーに通知することのできるＩＰ−ＰＢＸ端末における障害通知方法及びプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムを実施するためのＩＰ−ＰＢＸシステムの構成を示すブロック図である。
【図２】図１のＩＰ−ＰＢＸ端末の内部の機能構成を示すブロック図である。
【図３】図１のＩＰ−ＰＢＸ端末の制御用通信路チェック部で管理されている制御用通信路チェック用メモリの構成を示す図である。
【図４】図１のＩＰ−ＰＢＸ端末の各種障害状態メモリの構成を示す図である。
【図５】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの制御用通信路チェック開始処理を示すフローチャートである。
【図６】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの通信路確認パケット受信処理を示すフローチャートである。
【図７】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの通信路確認パケット待ちタイマー処理を示すフローチャートである。
【図８】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの端末間能力交換チェック処理を示すフローチャートである。
【図９】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの音声パケット送受信状態チェック処理１を示すフローチャートである。
【図１０】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの音声パケット送受信状態チェック処理２を示すフローチャートである。
【図１１】本発明にかかる障害通知方法及びプログラムの接続制御トーン指示受信処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１            ＩＰ−ＰＢＸ本体
２            ＩＰ−ＰＢＸ端末
２−１    ＬＡＮ  Ｉ／Ｆ部
２−２    制御用通信路チェック部
２−３    呼処理制御部
２−４    接続制御部
２−５    端末間能力交換制御部
２−６    ＭｅｄｉａＳｔｒｅａｍ制御部
２−７    トーン制御部
２−８    回線Ｉ／Ｆ部
３０１    ＷａｉｔＴｉｍｅｒＦｌａｇメモリ
３０２    ＷａｉｔＴｉｍｅｒＣｏｕｎｔｅｒメモリ
３０３    制御用通信路異常Ｆｌａｇメモリ
３０４    端末間能力交換状態異常Ｆｌａｇメモリ
３０５    音声パケット受信異常Ｆｌａｇメモリ
３０６    ネットワーク高負荷状態Ｆｌａｇメモリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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