(57)【要約】【課題】使用者が自身のストレス対応行動について知ることのできるストレス診断システムを提供すること。【解決手段】本発明のストレス診断システムは、使用者への質問を表示する表示手段と、使用者が回答を入力する入力手段と、入力された回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、入力された回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを備えるので、使用者は、自身のストレス対応行動について知ることが可能となり、自身の行動管理に役立てることができる。【選択図】図３
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
使用者への質問を表示する表示手段と、使用者が回答を入力する入力手段と、入力された回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、入力された回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを備えることを特徴とするストレス診断システム。
【請求項２】
前記ストレス情報取得手段で求めるストレス対応行動に関する情報が、使用者が攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かに関する情報であることを特徴とする請求項１記載のストレス診断システム。
【請求項３】
使用者の周囲環境に関する情報を取得する環境情報取得手段を更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求充足度情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記環境情報取得手段で取得した使用者の周囲環境に関する情報とに基づいて、前記使用者のストレス対応行動に関する情報を求めることを特徴とする請求項１又は２記載のストレス診断システム。
【請求項４】
前記環境情報取得手段で取得する周囲環境に関する情報は、使用者の所在地における気象情報であることを特徴とする請求項３記載のストレス診断システム。
【請求項５】
サーバ装置と、情報通信網を介してこのサーバ装置に接続可能な少なくとも１台の端末装置とから構成され、前記サーバ装置が、使用者への質問を端末装置に送信する質問送信手段と、使用者からの回答を端末装置から受信する回答受信手段と、受信した回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、受信した回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら取得した使用者の性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を端末装置に送信するストレス情報送信手段とを有し、前記端末装置が、サーバ装置からの質問を受信する質問受信手段と、受信した質問を表示する質問表示手段と、使用者が質問への回答を入力するための回答入力手段と、入力された回答をサーバ装置に送信する回答送信手段と、サーバ装置からのストレス対応行動に関する情報を受信するストレス情報受信手段と、受信したストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを有してなることを特徴とする請求項１又は２記載のストレス診断システム。
【請求項６】
前記端末装置は、地域ごとに設置された情報通信網の中継ポイントを介して前記サーバ装置に接続可能な端末装置であり、前記サーバ装置は、前記情報通信網に接続されて地域別の気象情報を提供する気象情報提供システムから前記端末装置が接続している中継ポイントの設置場所を含む地域の気象情報を取得する気象情報取得手段を更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記気象情報取得手段で取得した気象情報とに基づいて、使用者のストレス対応行動に関する情報を求めることを特徴とする請求項５記載のストレス診断システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ストレス診断システムに関し、より詳しくは、ストレスを受けた際の自身のストレス対応行動について知ることのできるストレス診断システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
人は、ストレスを受けた際、そのストレスの原因となる事柄（ストレッサー）を我慢するといったストレス抑圧行動、ストレッサーを忘れてリラックスする、若しくはサボるといったストレス回避行動、又は親しい友人等とおしゃべりを楽しんだり、ショッピングに出掛けたりといった平穏的ストレス解消行動、或いはキレる、ケンカをする、口答えをするといった攻撃的ストレス解消行動等、様々なストレス対応行動を取る。また、どのようなストレス対応行動を取り易いかということは、そのストレスを受けた人の性格や欲求充足度に大きく左右され、更には晴れや雨降り等の天候や湿度といった気象条件等の周囲環境にも左右される。
【０００３】
一方で、個人のストレスレベル（ストレスの度合い）を診断する方法としては、その人の指尖温度や手掌発汗量、血圧等といった生体反応を測定して診断する方法や、その人の血液や唾液等の体液中に含まれるストレス関連物質の量を測定して診断する方法等が知られている。また、近年では、インターネット等の情報通信網を介して使用者に幾つかの質問を提示すると共に使用者からの回答を受取り、この回答内容に基づいて使用者のストレスレベルを診断して結果を提示するシステム等も提案されている（例えば、特許文献１及び２参照。）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２００１−５８８５号公報
【特許文献２】
特開２００３−１０８６７４号公報
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
ストレスを受けた際に自分が取るストレス対応行動について知ることは、自身の行動を冷静に管理するために有益なことと考えられる。特に、前記攻撃的ストレス解消行動は他人に及ぼす影響が大きいことから、自身が前記攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かについて知ることは、自身の行動を律して健全な社会生活を送るためにも、極めて有益なことであると考えられる。
【０００６】
しかしながら、前述した公知のストレス診断方法やシステムでは、その使用者は、自身のストレスレベルを知ることはできても、ストレス対応行動について知ることはできなかった。
【０００７】
従って、本発明は、使用者が自身のストレス対応行動について知ることのできるストレス診断システムを提供することを課題とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
本発明のストレス診断システムは、使用者への質問を表示する表示手段と、使用者が回答を入力する入力手段と、入力された回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、入力された回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを備えることとする。
【０００９】
また、前記ストレス情報取得手段で求めるストレス対応行動に関する情報が、使用者が攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かに関する情報であることとする。
【００１０】
また、前記本発明のストレス診断システムは、使用者の周囲環境に関する情報を取得する環境情報取得手段を更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求充足度情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記環境情報取得手段で取得した使用者の周囲環境に関する情報とに基づいて、前記使用者のストレス対応行動に関する情報を求めることとする。
【００１１】
また、前記環境情報取得手段で取得する周囲環境に関する情報は、使用者の所在地における気象情報であることとする。
【００１２】
また、特に、前記本発明のストレス診断システムは、サーバ装置と、情報通信網を介してこのサーバ装置に接続可能な少なくとも１台の端末装置とから構成され、前記サーバ装置が、使用者への質問を端末装置に送信する質問送信手段と、使用者からの回答を端末装置から受信する回答受信手段と、受信した回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、受信した回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら取得した使用者の性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を端末装置に送信するストレス情報送信手段とを有し、前記端末装置が、サーバ装置からの質問を受信する質問受信手段と、受信した質問を表示する質問表示手段と、使用者が質問への回答を入力するための回答入力手段と、入力された回答をサーバ装置に送信する回答送信手段と、サーバ装置からのストレス対応行動に関する情報を受信するストレス情報受信手段と、受信したストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを有してなることとする。
【００１３】
また、前記端末装置は、地域ごとに設置された情報通信網の中継ポイントを介して前記サーバ装置に接続可能な端末装置であり、前記サーバ装置は、前記情報通信網に接続されて地域別の気象情報を提供する気象情報提供システムから前記端末装置が接続している中継ポイントの設置場所を含む地域の気象情報を取得する気象情報取得手段を更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記気象情報取得手段で取得した気象情報とに基づいて、使用者のストレス対応行動に関する情報を求めることとする。
【００１４】
【発明の実施の形態】
前述の通り、ストレス対応行動は、ストレスを受けた人の性格と欲求充足度とに大きく左右される。この点に着目してなされた本発明のストレス診断システムは、使用者への質問を表示する表示手段と、使用者が回答を入力する入力手段と、入力された回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、入力された回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを備えるので、使用者は、自身のストレス対応行動について知ることが可能となり、自身の行動管理に役立てることができる。
【００１５】
また、前記ストレス情報取得手段で求めるストレス対応行動に関する情報は、使用者が攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かに関する情報とすることが望ましく、この場合、使用者は、ストレス対応行動の中でも特に他人に及ぼす影響が大きいと考えられる自身の攻撃的ストレス解消行動について知ることが可能となり、自身の行動を律して健全な社会生活を送るのに役立てることができる。
【００１６】
また、前述の通り、ストレス対応行動は、ストレスを受けた人の周囲環境にも左右される。この点に鑑みれば、前記本発明のストレス診断システムは、使用者の周囲環境に関する情報を取得する環境情報取得手段を更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求充足度情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記環境情報取得手段で取得した使用者の周囲環境に関する情報とに基づいて、前記使用者のストレス対応行動に関する情報を求めることとするのが望ましく、この場合、使用者は、自身の周囲環境を加味して求められたストレス対応行動について知ることが可能となる。
【００１７】
また、前記環境情報取得手段では、使用者の周囲環境に関する情報として、使用者の所在地における気象情報を取得するものとすることができる。この場合、使用者は、自身の所在地における気象情報を加味して求められたストレス対応行動について知ることが可能となる。現在、インターネット等の情報通信網には、地域別の気象情報を提供するシステムが接続されている。従って、使用者の所在地における気象情報は、斯かる気象情報提供システムを利用して容易に取得することができる。
【００１８】
また、前記本発明のストレス診断システムは、サーバ装置と、情報通信網を介してこのサーバ装置に接続可能な少なくとも１台の端末装置とから構成され、前記サーバ装置が、使用者への質問を端末装置に送信する質問送信手段と、使用者からの回答を端末装置から受信する回答受信手段と、受信した回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、受信した回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら取得した使用者の性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を端末装置に送信するストレス情報送信手段とを有し、前記端末装置が、サーバ装置からの質問を受信する質問受信手段と、受信した質問を表示する質問表示手段と、使用者が質問への回答を入力するための回答入力手段と、入力された回答をサーバ装置に送信する回答送信手段と、サーバ装置からのストレス対応行動に関する情報を受信するストレス情報受信手段と、受信したストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを有してなるものとすることができる。この場合、使用者は、自身の所有する端末装置からサーバ装置に情報通信網を介して接続することで、自身のストレス対応行動に関する情報を知ることが可能となり、自身の行動管理に役立てることができる。
【００１９】
また、前記端末装置を、地域ごとに設置された情報通信網の中継ポイントを介して前記サーバ装置に接続可能な端末装置とし、前記サーバ装置を、前記情報通信網に接続されて地域別の気象情報を提供する気象情報提供システムから前記端末装置が接続している中継ポイントの設置場所を含む地域の気象情報を取得する気象情報取得手段とを更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記気象情報取得手段で取得した気象情報とに基づいて、使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるものとすることができる。この場合、使用者は、自身の所在地における気象情報を加味して求められたストレス対応行動について知ることが可能となる。
【００２０】
【実施例】
以下、本発明の好適な実施例を、図面を用いて説明する。
【００２１】
図１は、本発明によるストレス診断システム１を示す概略図である。図１において、サーバ装置１０と端末装置２０とが、情報通信網３０を介して接続されている。端末装置２０は、情報通信網３０に接続可能な携帯電話２０ａやノート型コンピュータ２０ｂ、携帯型コンピュータ２０ｃ、デスクトップ型コンピュータ２０ｄ等の公知の端末装置であって良く、何れの端末装置２０も、液晶やＣＲＴ等を利用した表示装置２１及びキースイッチ等からなる入力装置２２を備えている。情報通信網３０は、電話サービス等に用いられている通信網であって、地域毎に設置された無線接続用の中継ポイント３１を含んでいる。そして、サーバ装置１０と中継ポイント３１とは有線で、端末装置２０と中継ポイント３１とは無線で接続されている。また、情報通信網３０には、地域別の気象情報を提供する公知の気象情報提供システム３２が接続されている。
【００２２】
図２は、サーバ装置１０の構成を示す概略図である。サーバ装置１０は、前記情報通信網３０に接続するための情報通信部１１と、様々な情報処理を行うための情報処理部１２と、斯かる情報処理に用いる様々な情報データを記憶するための情報記憶部１３とを有している。特に、この情報記憶部１３には、後述の通り使用者が入力した名前、年齢、性別、職業、パスワード等の個人情報を使用者ごとに割当てたユーザーＩＤと共に記憶する使用者データベース１３ａと、使用者に対する質問及び回答選択肢を予め記憶した質問・回答データベース１３ｂと、性格に関する情報を前記回答選択肢に対応させて記憶した性格情報データベース１３ｃと、欲求充足度に関する情報を前記回答選択肢に対応させて記憶した欲求情報データベース１３ｄと、ストレス対応行動に関する情報を前記性格に関する情報と前記欲求充足度に関する情報と後述する使用者の周囲環境に関する情報とに対応させて記憶したストレス情報データベース１３ｅとが備えられている。尚、これらのデータベースは、夫々を複合させたデータベースとして構築しても良い。
【００２３】
図３は、このストレス診断システム１を用いて使用者がストレス対応行動に関する情報を取得する操作手順を示すフローチャートである。尚、本実施例のストレス診断システム１において取得されるストレス対応行動は、使用者が攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かに関する情報であって、「ブチキレ確率」という名称の下にパーセントで表示されるものである。
【００２４】
サーバ装置１０と端末装置２０とが情報通信網３０を介して接続されると、ステップＳ１において、端末装置２０の表示装置２１には総合タイトル画面が表示される。総合タイトル画面には、「ストレス診断サイトへようこそ」等といったタイトル表示と共に、「ユーザー登録」、「ログイン」、「サンプル」等のメニューが表示される。
【００２５】
使用者が入力装置２２を操作して「ユーザー登録」を選択すると、ステップＳ２において「使用規約」等の表示がなされた後、ステップＳ３で使用者のプロフィール入力画面が表示される。このプロフィール入力画面では、使用者に固有のユーザーＩＤが表示され、使用者は、個人情報として名前、年齢、性別、職業及び任意のパスワードを入力装置２２から入力する。即ち、この段階で、サーバ装置１０の情報処理部１２は、情報記憶部１３の使用者データベース１３ａにこの使用者のデータテーブルを作成し、ユーザーＩＤの割当を行う。
【００２６】
個人情報の入力が終了すると、ステップＳ４において、端末装置２０の表示装置２１には、使用者に対する質問及び回答選択肢が表示される。この質問及び回答選択肢は、サーバ装置１０の質問・回答データベース１３ａに予め記憶されているもので、情報処理部１２が情報通信部１１から情報通信網３０を介して端末装置２０に送信するものである。特に、このステップＳ４で表示される質問及び回答選択肢は、使用者の性格に関する情報を取得するために用意されたものとなっている。
【００２７】
ここで、使用者の性格に関する情報の取得について説明しておくと、本実施例のストレス診断システム１においては、ローカス・オブ・コントロール（Ｌｏｃｕｓ  ｏｆ  Ｃｏｎｔｒｏｌ：以下「ＬＯＣ」と略称する。）という公知の性格診断手法を応用して使用者の性格に関する情報を取得している。図４に示すように、ＬＯＣでは、人の性格を、ストレスを自分の能力や努力等の内的要因によると考える内的統制型と、ストレスを運や課題の困難さ等の外的要因によると考える外的統制型と、これらの中間に位置する中性型との３種類に分類し、更に、ネガティブ感情レベル（攻撃性）が高いか低いか、対人的向性レベルが高いか低いかによって、合計１２種類の性格に分類している。そして、サーバ装置１０の性格情報データベースには、このＬＯＣによる１２種類の性格分類が前記質問及び回答選択肢に対応する形で記憶されており、使用者が前記質問への回答選択肢を選択してゆくことで、使用者の性格分類（即ち、性格に関する情報）が取得されるものである。
【００２８】
図５に、ステップＳ４における質問及び回答選択肢の表示画面を示す。この画面では、「○○さんの性格は？」（但し、○○には使用者の名前が表示される。以下同じ。）といったコメントと共に使用者に対する質問及び回答選択肢が表示されている。質問Ｑ１「努力すればどんなことでも自分の力でできると思いますか？」は統制型に係る質問で、回答選択肢Ａ１ａ「そう思わない」は内的統制型、回答選択肢Ａ１ｂ「あまりそう思わない」及びＡ１ｃ「ややそう思う」は中性型、回答選択肢Ａ１ｄ「そう思う」は外的統制型に、夫々対応している。また、質問Ｑ２「人の言動が気に障って、よくイライラする」はネガティブ感情レベルに係る質問で、回答選択肢Ａ２ａ「当てはまらない」及びＡ２ｂ「あまり当てはまらない」はレベル低、回答選択肢Ａ２ｃ「やや当てはまる」及びＡ２ｄ「当てはまる」はレベル高に対応している。また、質問Ｑ３「人と広く付き合うのが好きである」は対人的向性に係る質問で、夫々、回答選択肢Ａ３ａ「当てはまらない」及びＡ３ｂ「あまり当てはまらない」はレベル低、回答選択肢Ａ３ｃ「やや当てはまる」及びＡ３ｄ「当てはまる」はレベル高に対応している。尚、これら質問及び回答選択肢の内容や数は、適宜変更して良いことは、言うまでもない。
【００２９】
上述の通り、ステップＳ４において使用者が質問への回答を入力装置２２から入力すると、サーバ装置１０では、情報処理部１２が性格情報データベース１３ｃから使用者の回答に対応する性格に関する情報を読み出す。その後、ステップＳ５において、情報処理部１２は、ステップＳ３で入力された個人情報とステップＳ４で取得された性格に関する情報とを、ユーザーＩＤと共に使用者データベース１３ａに記憶させる。また、端末装置２０の表示装置２１には、「登録完了」等といったメッセージと、「タイトル画面へ戻る」、「すぐにログイン」等のメニューが表示される。
【００３０】
尚、本実施例の如く、使用者の性格に関する情報を記憶しておくことにより、使用者の利便性の向上と通信コストの抑制を図ることができるものである。即ち、使用者の性格に関する情報は、後述する欲求充足度に関する情報や周囲環境に関する情報とは異なり、刻々変化するという性質のものではない。従って、これを使用者データベース１３ａに記憶しておくことにより、使用者は、性格に関する情報を取得するための質問への回答は１回だけで済ませることが可能となり、このストレス診断システム１を使用する際の利便性が向上し、また、本実施例の如く情報通信網３０を利用する場合には、通信コストを抑えることができる。
【００３１】
ステップＳ１のタイトル画面で「ログイン」を選択し、又はステップＳ５の登録完了画面で「すぐにログイン」を選択した場合、ステップＳ６のログイン画面に進む。ログイン画面では、ユーザーＩＤ及びパスワードの入力欄が表示され、使用者がこれらを入力すると、ステップＳ７のユーザータイトル画面に進む。このユーザータイトル画面では、図６に示すように、「ようこそ○○さん」、「○○さんの本日のブチキレ予報をします」等といったコメントと、「進む」、「登録修正」、「登録抹消」等のメニューが表示される。
【００３２】
ステップＳ７で使用者が「進む」を選択すると、ステップＳ８において、端末装置２０の表示装置２１には、使用者に対する質問及び回答選択肢が表示される。この質問及び回答選択肢は、サーバ装置１０の質問・回答データベース１３ａに予め記憶されているもので、情報処理部１２が情報通信部１１から情報通信網３０を介して端末装置２０に送信するものである。特に、このステップＳ８で表示される質問及び回答選択肢は、使用者の欲求充足度に関する情報を取得するために用意されたものとなっている。
【００３３】
ここで、使用者の欲求充足度に関する情報の取得について説明しておくと、本実施例のストレス診断システム１においては、マズローの階層欲求論として知られる５段階の欲求のうち、比較的低次の欲求が満たされているか否か（充足か不足か）を、欲求充足度に関する情報として取得している。即ち、５段階の欲求とは、睡眠や飲食に係る生理欲求（第一次）、生活上の安全や安定に係る安全欲求（第二次）、友人や家族との関係に係る所属欲求（第三次）、自己の評価や地位に係る自尊欲求（第四次）、及び本業の充実や達成に係る自己実現欲求（第五次）であり、サーバ装置１０の欲求情報データベースには、これらのうちの生理欲求、安全欲求及び所属欲求の充足度が、前記質問及び回答選択肢に対応する形で記憶されている。そして、使用者が前記質問への回答選択肢を選択してゆくことで、使用者の欲求が満たされているか否か（即ち、欲求充足度に関する情報）が取得されるものである。
【００３４】
図７に、ステップＳ８における質問及び回答選択肢の表示画面を示す。この画面では、「○○さんの今日の状態は？」といったコメントと共に使用者に対する質問及び回答選択肢が表示されている。質問Ｑ４「昨夜よく眠れた？」は生理欲求に係る質問で、回答選択肢Ａ４ａ「ＹＥＳ」は充足、回答選択肢Ａ４ｂ「ＮＯ」は不足に対応している。また、質問Ｑ５「サイフの中身は？」は安全欲求に係る質問で、回答選択肢Ａ５ａ「余裕」は不足、Ａ５ｂ「ピンチ」は充足に対応している。また、質問Ｑ６「友人との関係は？」は所属欲求に係る質問で、回答選択肢Ａ６ａ「Ｇｏｏｄ！」は充足、回答選択肢Ａ６ｂ「Ｂａｄ！」は不足に対応している。尚、これら質問及び回答選択肢の内容や数は、適宜変更して良いことは言うまでもなく、また、より高次の欲求充足度に係る質問及び回答選択肢を用意しても良い。
【００３５】
上述の通り、ステップＳ８において使用者が質問への回答を入力装置２２から入力すると、サーバ装置１０では、情報処理部１２が欲求情報データベース１３ｄから使用者の回答に対応する欲求充足度に関する情報を読み出すことによって取得する。
【００３６】
一方、ステップＳ８において使用者が質問への回答を入力している間、サーバ装置１０では、ステップＳ９において、使用者の周囲環境に関する情報として使用者の所在地における気象情報を取得する。即ち、使用者が使用している端末装置２０は、地域ごとに設置された中継ポイント３１に無線接続することによってサーバ装置１０に接続しているため、使用者は、無線接続した中継ポイント３１の設置場所を含む地域にいることが判別される。そして、サーバ装置１０の情報処理部１２は、情報通信網３０に接続されて地域別の気象情報を配信提供している気象情報提供システム３２にアクセスし、斯かる気象情報提供システム３２から、前記中継ポイント３２の設置場所を含む地域の気象情報をダウンロードすることにより、使用者の所在地における気象情報を取得する。尚、斯かる気象情報提供システムでは、午前、午後、夜間等の時間帯別に、晴れ、曇り、雨等といった天候や気温、湿度等を配信しており、本実施例のストレス診断システム１では、時間帯別の天候及び湿度をダウンロードして取得する。
【００３７】
ステップＳ８における使用者の欲求充足度に関する情報の取得と、ステップＳ９における使用者の所在地における気象情報の取得とが終了すると、ステップＳ１０において、サーバ装置１０の情報処理部１２は、使用者のストレス対応行動（攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否か）に関する情報である「ブチキレ確率」を取得する。
【００３８】
即ち、サーバ装置１０のストレス情報データベース１３ｅには、図８に示す如く、ブチキレ確率の数値データａａ，ａｂ，ａｃ，・・・，ｌｋが、性格に関する情報（ＬＯＣに基づく１２の性格分類）と、欲求充足度に関する情報（生理欲求、安全欲求及び所属欲求に係る充足と不足）と、周囲環境に関する情報（気象情報／天候と湿度）とに対応してデータベース化されている。また、斯かるデータベースは、「対家族」（１３ｅ−１）、「対上司・先生」（１３ｅ−２）、「対友人・恋人」（１３ｅ−３）、「対他人」（１３ｅ−４）の相手別に計４つ用意されている。そして、情報処理部１２は、使用者データベース１２ａに記憶されている使用者の性格に関する情報と、ステップＳ８で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、ステップＳ９で取得した使用者の所在地における気象情報とに基づいて、ストレス情報データベース１３ｅから夫々に対応するブチキレ確率の数値データを読み出し、読み出された数値データを適宜加算することによって、最終的なブチキレ確率を取得する。尚、斯かるデータベースは、一定数の被験者集団に対してアンケート調査を行い、その結果を分析する等により、予め作成しておくことができる。
【００３９】
ステップＳ１０で取得された使用者のストレス対応行動に関する情報は、ステップＳ１１において、サーバ装置１０から情報通信網３０を介して端末装置２０に送信され、図９に示す如く表示装置２１に表示される。
【００４０】
図９（ａ）の画面では、「○○さんの本日のブチキレ確率」という表題の下に、「６〜１２時    ２５％」、「１２〜１８時    ６５％」、「１８〜２４時    ２５％」と表示されている。斯かる時間帯別のブチキレ確率は、ステップＳ９において時間帯別の気象情報を取得しておき、ステップＳ１０において夫々の気象情報に対応したブチキレ確率の数値データを読み出せば良い。また、ここで表示されるブチキレ確率は、ステップＳ１０において読み出されたブチキレ確率の数値データを全て加算したものである。また、図９（ａ）の画面では、「今日のコメント」という表題の下に、「午後は要注意！笑う門には福来る」と表示されている。このようなコメントは、ブチキレ確率の数値に対応させて予め記憶部１３に記憶されている。更に、「もっと詳しく」というメニューが表示されており、使用者がこのメニューを選択すると、図９（ｂ）の画面に切換る。
【００４１】
図９（ｂ）の画面では、前記時間帯別に、「家族    １５％」、「上司・先生    ２０％」、「友達・恋人    １５％」、「他人    ４０％」等と表示されている。斯かる相手別のブチキレ確率は、ステップＳ１０において読み出されたブチキレ確率の数値データを、相手別のデータベース毎に加算したものである。
【００４２】
以上、図面を用いて本発明のストレス診断システムの好適な実施例を説明してきたが、本発明の実施形態はこれに限られるものではなく、実施例と共に適宜説明してきたように、様々な変更が可能である。更に、例えば、使用者の所在地における気象情報は、天候や湿度だけでなく、気温や降水量等であっても良く、また、気象情報提供システムからダウンロードするだけでなく、使用者が別途調べて入力しても良い。また、使用者の周囲環境に関する情報としては、気象情報に限らず、ゴミゴミとした都心にいるのか、広々とした田舎にいるのかといった情報であっても良い。或いは、これらの周囲環境に関する情報を省略することもできる。また、性格に関する情報や欲求充足度に関する情報の取得は、ＬＯＣやマズローの階層欲求論に基づくだけでなく、他の手法を利用しても良い。また、本発明のストレス診断システムで取得するストレス対応行動に関する情報は、攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かに関する情報だけでなく、ストレス抑圧行動やストレス回避行動等、他のストレス対応行動に関する情報としても良い。また、本発明のストレス診断システムは、情報通信網を介して接続されたサーバ装置と端末装置とで構成するだけでなく、例えば、前記端末装置に前記ストレス情報データベース等の各データベースと前記情報処理部とを設けることにより、独立したユニットの装置として実施することも可能である。
【００４３】
【発明の効果】
本発明のストレス診断システムは、使用者への質問を表示する表示手段と、使用者が回答を入力する入力手段と、入力された回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、入力された回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを備えるので、使用者は、自身のストレス対応行動について知ることが可能となり、自身の行動管理に役立てることができる。
【００４４】
また、前記ストレス情報取得手段で求めるストレス対応行動に関する情報を、使用者が攻撃的ストレス解消行動を取り易い状態にあるか否かに関する情報とした場合には、使用者は、ストレス対応行動の中でも特に他人に及ぼす影響が大きいと考えられる自身の攻撃的ストレス解消行動について知ることが可能となり、自身の行動を律して健全な社会生活を送るのに役立てることができる。
【００４５】
また、使用者の周囲環境に関する情報を取得する環境情報取得手段を更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求充足度情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記環境情報取得手段で取得した使用者の周囲環境に関する情報とに基づいて、前記使用者のストレス対応行動に関する情報を求めることとした場合には、使用者は、自身の周囲環境を加味して求められたストレス対応行動について知ることが可能となる。
【００４６】
また、前記環境情報取得手段で取得する使用者の周囲環境に関する情報を、使用者の所在地における気象情報とした場合には、使用者は、自身の所在地における気象情報を加味して求められたストレス対応行動について知ることが可能となる。
【００４７】
また、本発明のストレス診断システムを、サーバ装置と、情報通信網を介してこのサーバ装置に接続可能な少なくとも１台の端末装置とから構成し、前記サーバ装置が、使用者への質問を端末装置に送信する質問送信手段と、使用者からの回答を端末装置から受信する回答受信手段と、受信した回答に基づき使用者の性格に関する情報を取得する性格情報取得手段と、受信した回答に基づき使用者の欲求充足度に関する情報を取得する欲求情報取得手段と、少なくともこれら取得した使用者の性格に関する情報と欲求充足度に関する情報とに基づいて使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるストレス情報取得手段と、この求めたストレス対応行動に関する情報を端末装置に送信するストレス情報送信手段とを有し、前記端末装置が、サーバ装置からの質問を受信する質問受信手段と、受信した質問を表示する質問表示手段と、使用者が質問への回答を入力するための回答入力手段と、入力された回答をサーバ装置に送信する回答送信手段と、サーバ装置からのストレス対応行動に関する情報を受信するストレス情報受信手段と、受信したストレス対応行動に関する情報を表示するストレス情報表示手段とを有してなるものとした場合には、使用者は、自身の所有する端末装置からサーバ装置に情報通信網を介して接続することで、自身のストレス対応行動に関する情報を知ることが可能となり、自身の行動管理に役立てることができる。
【００４８】
また、前記端末装置を、地域ごとに設置された情報通信網の中継ポイントを介して前記サーバ装置に接続可能な端末装置とし、前記サーバ装置を、前記情報通信網に接続されて地域別の気象情報を提供する気象情報提供システムから前記端末装置が接続している中継ポイントの設置場所を含む地域の気象情報を取得する気象情報取得手段とを更に備え、前記ストレス情報取得手段が、前記性格情報取得手段で取得した使用者の性格に関する情報と、前記欲求情報取得手段で取得した使用者の欲求充足度に関する情報と、前記気象情報取得手段で取得した気象情報とに基づいて、使用者のストレス対応行動に関する情報を求めるものとした場合には、使用者は、自身の所在地における気象情報を加味して求められたストレス対応行動について知ることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明によるストレス診断システムを示す概略図である。
【図２】本発明によるストレス診断システムのサーバ装置の構成を示す概略図である。
【図３】本発明によるストレス診断システムを用いて使用者がストレス対応行動に関する情報を取得する操作手順を示すフローチャートである。
【図４】ＬＯＣによる性格分類の説明図である。
【図５】性格に関する情報を取得するための質問及び回答選択肢の例を示す図である。
【図６】端末装置の表示装置に表示される画面の例を示す図である。
【図７】端末装置の表示装置に表示される別の画面の例を示す図である。
【図８】ストレス対応行動に関する情報のデータベースを示す図である。
【図９】図９（ａ）は端末装置の表示装置に表示される別の画面の例を示す図であり、図９（ｂ）は端末装置の表示装置に表示される更に別の画面の例を示す図である。
【符号の説明】
１    ストレス診断システム
１０    サーバ装置
１１    情報通信部
１２    情報処理部
１３    情報記憶部
１３ａ    使用者データベース
１３ｂ    質問・回答データベース
１３ｃ    性格情報データベース
１３ｄ    欲求情報データベース
１３ｅ    ストレス情報データベース
２０    端末装置
２０ａ    携帯電話
２０ｂ    ハンドヘルド・コンピュータ
２０ｃ    ポケット・コンピュータ
２１    表示装置
２２    入力装置
３０    情報通信網
３１    中継ポイント
３２    気象情報提供システム
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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