(57)【要約】【課題】受付管理システムに退室時に退室者の個人情報を表示することで、受付員に返却者の情報を提示し、カード返却を促すことを可能とする。【解決手段】貸し出したカードの情報を格納しているカード及び個人情報部４と、入室可能者が所持するカードの情報を格納しているカード情報部１０と、入室者が所持するカードに記録された情報を読み出し、カード情報部１０に格納されている情報と照合して、当該カードが退室可能か否かの判定を行うととともに、通行の制御を行う退室用カード照合端末１２と、退室用カード照合端末１２により退室が確認された場合に、当該カードに対応する情報をカード及び個人情報部４から取り出して表示する表示部６とを備えている。【選択図】        図１
2004206603.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
入退室認証用のカードの貸し出しを行うとともに、当該カードにより入退室の認証を行う受付管理システムであって、
貸し出したカードの情報を格納している貸し出しカード情報格納手段と、
入室可能者が所持するカードの情報を格納している入室カード情報格納手段と、
上記入室者が所持する上記カードに記録された情報を読み出し、上記入室カード情報格納手段に格納されている情報と照合して、当該カードが退室可能か否かの判定を行うととともに、通行の制御を行う退室用カード照合手段と、
退室用カード照合手段により退室が確認された場合に、当該カードに対応する情報を上記貸し出しカード情報格納手段から取り出して表示する表示手段と
を備えたことを特徴とする受付管理システム。
【請求項２】
貸し出された上記カードが返却された場合に、上記貸し出しカード情報格納手段内の情報を更新する返却処理手段と、
上記退室用カード照合手段により退室可能と判定された場合に、当該判定からの経過時間を測定し、所定時間内に、上記返却処理手段による情報の更新が行われたか否かを判定し、更新が行われていない場合には、返却忘れとして通知するカード返却確認手段と
をさらに備えたことを特徴とする請求項１に記載の受付管理システム。
【請求項３】
上記カードの返却を忘れた退室者の情報を格納する返却忘れ情報格納手段と、
入室希望者の情報を入力する受付手段と、
上記受付手段に入力された情報と上記返却忘れ情報格納手段に格納された上記情報とを照合して、前回カード返却忘れとなった個人か否かを判定して、該当した場合に判定結果を表示するカード返却警告手段と
を備えたことを特徴とする請求項１または２に記載の受付管理システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は受付管理システムに関し、特に、個人認証端末を利用して通行可能者か否かの判定を行う受付管理システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、この種の受付管理システムでは、例えば、指紋や網膜などの生体識別情報をセンサなどにより読み取って、予め登録されている通行可能者か否かの判定を行い、通行可能者と判定できた場合に、ドア電気錠の解錠操作を行う（例えば、特許文献１参照。）
【０００３】
【特許文献１】
特開２００１−１８２３９５号公報
【０００４】
上述したように、生体識別情報を用いる場合は、当該情報を読み取るセンサ等も高価なものになり、また、判定に時間もかかるため、簡易な方法としてＩＣカード等のカードを用いる場合もある。カードを用いる場合の例として、例えば、従業員の入退室を管理する場合には、従業員が個人のカードを所持しており、それを用いて、通行可能者か否かの判定を行う。
【０００５】
しかしながら、従業員だけでなく、来客等の外来者の入退室を管理するシステムにおいては、外来者全員に予めカードを付与することは通常できないため、受付にて入室の際にカードを一時的に貸し出して、退室するときに、当該カードを返却してもらうというものもある。
【０００６】
この種のシステムにおいては、カードを貸し出された個人が退室後、自主的にカードを返却することにより運営されており、カード返却を忘れた場合は、紛失となっていた。
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
上記のようなカードの貸し出しおよび返却を行う方法では、返却するか否かが個人の自主性に頼ることとなり、返却忘れによるカードの紛失が多くなり、そのためカード数も多く必要となってしまい、無駄なコストアップにつながってしまうという問題点があった。
【０００８】
本発明は、かかる問題点を解決するためになされたものであり、受付管理システムに退室時に退室者の個人情報を表示することで、受付員に返却者の情報を提示し、カード返却を促すことを可能とした受付管理システムを得ることを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
この発明は、入退室認証用のカードの貸し出しを行うとともに、当該カードにより入退室の認証を行う受付管理システムであって、貸し出したカードの情報を格納している貸し出しカード情報格納手段と、入室可能者が所持するカードの情報を格納している入室カード情報格納手段と、上記入室者が所持する上記カードに記録された情報を読み出し、上記入室カード情報格納手段に格納されている情報と照合して、当該カードが退室可能か否かの判定を行うととともに、通行の制御を行う退室用カード照合手段と、退室用カード照合手段により退室が確認された場合に、当該カードに対応する情報を上記貸し出しカード情報格納手段から取り出して表示する表示手段とを備えた受付管理システムである。
【００１０】
【発明の実施の形態】
実施の形態１．
図１はこの発明の一実施の形態を示すブロック図である。図１において、ビルの入り口付近等に設けられた受付には、入室者の受付を行うための受付管理装置１が設置されており、受付管理装置１には、通行エリアに設置された通行エリア装置７が接続されている。通行エリア装置７は、受付管理装置１からの情報に基づいて、入室および退室の際にカードの照合を行うものである。
【００１１】
受付管理装置１内には、図１に示すように、受付を行った入室希望者の情報を登録する個人情報登録部２と、受付管理装置１の内部動作の制御を行う制御部３と、貸し出したカードの情報と当該カードを所持している個人の情報とを格納するカード及び個人情報部４（貸し出しカード情報格納手段）と、通行エリア装置７との間で情報のやりとりと行う通信部５と、受付員に対して必要な情報を表示する表示部６とが設けられている。
【００１２】
また、通行エリア装置７内には、図１に示すように、受付管理装置１との間で情報のやりとりを行う通信部８と、通行エリア装置７の内部動作の制御を行う通行制御部９と、受付管理装置１から受信した通行可能者が所持するカードの情報を格納するカード情報部１０（入室カード情報格納手段）と、入室の際にカードの照合を行う入室用カード照合端末１１と、退室の際にカードの照合を行う退室用カード照合端末１２（退室用カード照合手段）とが設けられている。
【００１３】
次に、動作について説明する。図２は、受付管理システムの動作フローを示したものである。図２に示すように、来客があった場合、受付管理装置１にて受付を行い、ステップＳ１にて初めての来客者かどうかを判断し、初めての場合はステップＳ２にて、個人情報登録部２により個人情報を入力し登録する。ステップＳ１にて初めての来客者ではなかった場合は、ステップＳ３にて、カードおよび個人情報部４内のデータに基づいて、前回カード未返却者かどうかを判断し、未返却者の場合は、ステップＳ４にて、表示部６に表示を行って受付員に通知して、受付員にカードの返却を依頼するように促す。いずれの場合も、ステップＳ５にて、カードを貸し出し、カード及び個人情報部４にカード番号等のカード情報と個人の氏名や勤務先等の個人情報を格納する。さらに、通信部５により、通行エリア装置７の通信部８に通行可能者のカード情報を通知する。通知された通信部８は、通行制御部９を介してカード情報１０に情報を格納する。
【００１４】
カードを貸し出された人は、通行エリア装置７の入室用カード照合端末１１にてカード照合をする。照合により、通行制御部９がカード情報１０を用いて通行可能者であるかを判断し、通行を制御する。ステップＳ６で入室したかどうかを判断し、入室した場合はステップＳ７に移行する。入室しない状態が一定時間経過した場合は、ステップＳ１３にてエラーと判断し、通行制御部９にて入室不可に設定し、カード備報１０より情報を削除した上で、通信部８より受付管理装置１の通信部５に通知し、制御部３によりカード及び個人情報部４より抜き出した情報を表示部６に表示する（ステップＳ８）。これにより、カードが貸し出されたにもかかわらず、入室しなかった人の存在を受付員に知らせることができる。
【００１５】
カードを貸し出され入室した人は、退室する際に、通行エリア装置７の退室用カード照合端末１２にてカード内に記録された情報を読み出して、カード情報部１０内の情報と照合する。照合により、通行制御部９がカード情報部１０に格納された通行可能者であるかを判断し、通行可能者であれば通行させ、そうでなければ通行を遮断することにより、通行を制御し、通信部８にて受付管理装置１の通信部５に通行情報を通知する。
【００１６】
受付管理装置１では、通信部５にて通行情報を受け取ると、制御部３がカード及び個人情報部４より対応する個人情報を取り出し、表示部６に表示する（ステップＳ８）。これにより、受付員は、退室した人の存在を知ることができる。そのため、ステップＳ９にてカード返却待ちとなり、退室用カード照合端末１２による照合処理あるいは通行情報受信から一定時間内に、カード返却が行われた場合は、制御部３が、ステップＳ８にて表示された個人情報にてカード返却処理を行って、カード及び個人情報部４内の情報を更新する。一方、カードが返却されない状態が一定時間続くと、ステップＳ１０にてエラーとし、表示部６によるエラー表示またはブザー鳴動等にて受付員にアナウンスし、未返却者として、カード及び個人情報部４に情報を格納する（ステップＳ１１）。
【００１７】
以上のように、本発明によれば、退室用カード照合端末１２による退室繰作にて退室者の個人情報が表示される為、カード返却予定者の存在を受付員にアナウンスすることで、受付員の呼びかけにより、カード返却忘れを防止することができる。
【００１８】
また、退室後一定時間を過ぎてもカードが返却されない場合、エラー表示もしくはブザー鳴動にて知らせるようにしたので、カードの返却忘れの発生を受付員に通知することができ、確実にカード忘れを認識することができる。なお、この一定時間とは、例えば、通常の人間が、退室用カード照合端末１２から受付管理装置１まで移動するのにかかる程度の時間とする。
【００１９】
また、入室希望者の受付時に、その人が前回カード返却忘れとなった個人か否かを判定し、表示するようにしたので、前回返却し忘れたカードの返却を受付員が促すことができる。
【００２０】
尚、上記実施の形態の個人情報に、顔写真を付加して、個人の特定を容易にしてもよい。
【００２１】
【発明の効果】
この発明は、入退室認証用のカードの貸し出しを行うとともに、当該カードにより入退室の認証を行う受付管理システムであって、貸し出したカードの情報を格納している貸し出しカード情報格納手段と、入室可能者が所持するカードの情報を格納している入室カード情報格納手段と、上記入室者が所持する上記カードに記録された情報を読み出し、上記入室カード情報格納手段に格納されている情報と照合して、当該カードが退室可能か否かの判定を行うととともに、通行の制御を行う退室用カード照合手段と、退室用カード照合手段により退室が確認された場合に、当該カードに対応する情報を上記貸し出しカード情報格納手段から取り出して表示する表示手段とを備えた受付管理システムであるので、受付管理システムに退室時に退室者の個人情報を表示することで、受付員に返却者の情報を提示し、カード返却を促すことを可能とする。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態１に係る受付管理システムの構成を示す構成図である。
【図２】本発明の実施の形態１に係る受付管理システムの動作を示す流れ図である。
【符号の説明】
１  受付管理装置、２  個人情報登録部、３  制御部、４  カード及び個人情報部、５  通信部、６  表示部、７  通行エリア装置、８  通信部、９  通行制御部、１０  カード情報部、１１  入室用カード照合端末、１２  退室用カード照合端末。
【図１】
2004206603.tif 000003
【図２】
2004206603.tif 000004