(57)【要約】【課題】各遊技設備が複合された店舗において、店舗の作業効率を向上させ、かつ人員を削減してコストを低減することできるとともに、顧客の店舗利用へのインセンティブを働きやすくすることができる店舗運営システムの提供を目的とする。【解決手段】顧客の入店時および精算時において、スキャナ１２により顧客Ａの携帯電話１４から識別バーコードを読み取り、顧客照合部１０６により識別バーコードに基づいて顧客を照合し、顧客が照合できた場合に、滞在時間計測部１０７により店舗における顧客の滞在時間の計測を開始および終了する。この店舗における顧客の滞在時時間に応じて顧客の利用料金を算出し、ディスプレイ１０９に表示せしめる。【選択図】      図３
2004206540.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
各種遊技設備が複合された店舗を運営するための店舗運営システムであって、
顧客の識別情報が記録された識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取る識別情報読取手段と、
顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、
顧客の識別情報に基づいて顧客を照合する顧客照合手段と、
店舗における顧客の滞在時間を計測する滞在時間計測手段と、
店舗における顧客の滞在時間に応じて顧客の利用料金を算出する利用料金算出手段とを備え、
顧客が入店するに際して、前記識別情報読取手段により前記識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取り、
前記顧客照合手段により、前記識別情報記録手段に読み取られた顧客の識別情報と、顧客情報記憶手段に記憶されている顧客情報とを対比することにより顧客を照合し、
前記顧客照合手段において顧客を照合できた場合に、滞在時間計測手段により店舗における顧客の滞在時間の計測を開始し、
顧客が店舗内の各種遊技設備を利用して精算するに際して、前記識別情報読取手段により再び前記識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取り、
前記顧客照合手段により、前記識別情報記録手段により読み取られた顧客の識別情報と、顧客情報記憶手段に記憶されている顧客情報とを対比することにより顧客を照合し、
前記顧客照合手段において顧客を照合できた場合に、滞在時間計測手段による店舗における顧客の滞在時間の計測を終了し、
前記利用料金算出手段により、前記店舗滞在時間計測手段において計測された店舗における顧客の滞在時間に応じて顧客の利用料金を算出すること特徴とする店舗運営システム。
【請求項２】
各遊技設備における顧客の利用状況を記憶する利用状況記憶手段と、
各遊技設備における顧客の利用状況を表示する表示手段と、
該表示手段に対して遊技設備における顧客の利用状況を表示させる表示制御手段とを備え、
顧客が遊技設備の利用を開始および終了するに際し、前記識別情報読取手段により識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取り、
前記識別情報読取手段により読み取られた識別情報に基づいて、各遊技設備における顧客の利用状況を前記利用状況記憶部に更新記憶し、
前記表示制御手段により前記表示装置に対して各遊技設備における顧客の利用状況を更新表示するものとなされている請求項１に記載の店舗運営システム。
【請求項３】
顧客の利用料金を精算する精算手段と、
店舗の出入口付近に設置された開閉可能なゲート手段とを備え、
顧客が店舗内の各遊技設備を利用して精算するに際し、前記利用料金算出手段により算出された顧客の利用料金に従って顧客が前記精算手段により利用料金を精算した場合に、前記ゲート手段が開くものとなされている請求項１または請求項２に記載の店舗運営システム。
【請求項４】
前記識別情報記録手段は顧客が携帯する情報端末装置となされ、
顧客情報記憶部に記憶されている顧客情報に基づいて顧客の識別情報を発行する識別情報発行手段と、
該識別情報発行手段により発行された顧客の識別情報を顧客の前記情報端末装置に対して送信する識別情報送信手段とを備える請求項１ないし請求項３に記載の店舗運営システム。
【請求項５】
前記識別情報は、２次元あるいは３次元バーコードである請求項１ないし請求項４のいずれかに記載の店舗運営システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、各種遊技設備が複合されたアミューズメント型の店舗において、顧客の入店および退店を管理して、店舗における顧客の滞在時間に基づいて料金を精算することにより店舗を運営する店舗運営システムに関する。
【０００２】
【従来の技術および発明が解決しようとする課題】
従来、ゲーム、卓球、ピッチング、バッティング、ビリヤード、ボーリング、あるいはカラオケなどの各種遊技設備が複合されたアミューズメント型の店舗が知られている。
【０００３】
このようなアミューズメント型の店舗では、顧客が店舗に入店するに際しては、まずフロントにおいて顧客に対して申込書に氏名、住所、電話番号などの顧客情報を記入してもらい、店舗側のスタッフが入店時間等が記載された紙を受領する。そして、顧客が各遊技設備を利用して退店するに際しては、フロントにおいて入店時間等が記載された紙を提出し、フロントのスタッフが紙に記載された入店時間等に基づいて店舗における顧客の滞在時間を計算した上で、顧客の利用料金を精算するというような店舗運営であった。
【０００４】
しかしながら、このような店舗運営では、顧客が入店する度に顧客に対して申込書に顧客情報を記入してもらわなければならず、また顧客が精算するに際して店舗のスタッフが顧客の利用料金を算出しなければならない。このため、店舗にとって非常に作業効率が悪い上に、多くの人員を要しコスト高を招くという問題があった。また、顧客にとっても、上述のように入店する度に申込書に必要事項を記入するのは面倒であることから、顧客の店舗利用へのインセンティブが働きにくいという問題があった。
【０００５】
この発明は、上述の問題に鑑みてなされたものであって、各遊技設備が複合された店舗において、店舗の作業効率を向上させ、かつ人員を削減してコストを低減することできるとともに、顧客の店舗利用へのインセンティブを働きやすくすることができ、ひいては店舗を効率的に運営することが可能な店舗運営システムの提供を目的とする。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
この発明は、上述の目的を達成するために、、各種遊技設備が複合された店舗を運営するための店舗運営システムであって、
顧客の識別情報が記録された識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取る識別情報読取手段と、顧客情報を記憶する顧客情報記憶手段と、顧客の識別情報に基づいて顧客を照合する顧客照合手段と、店舗における顧客の滞在時間を計測する滞在時間計測手段と、店舗における顧客の滞在時間に応じて顧客の利用料金を算出する利用料金算出手段とを備え、
顧客が入店するに際して、前記識別情報読取手段により前記識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取り、前記顧客照合手段により、前記識別情報記録手段に読み取られた顧客の識別情報と、顧客情報記憶手段に記憶されている顧客情報とを対比することにより顧客を照合し、前記顧客照合手段において顧客を照合できた場合に、滞在時間計測手段により店舗における顧客の滞在時間の計測を開始し、顧客が店舗内の各種遊技設備を利用して精算するに際して、前記識別情報読取手段により再び前記識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取り、前記顧客照合手段により、前記識別情報記録手段により読み取られた顧客の識別情報と、顧客情報記憶手段に記憶されている顧客情報とを対比することにより顧客を照合し、前記顧客照合手段において顧客を照合できた場合に、滞在時間計測手段による店舗における顧客の滞在時間の計測を終了し、前記利用料金算出手段により、前記店舗滞在時間計測手段において計測された店舗における顧客の滞在時間に応じて顧客の利用料金を算出すること特徴とする。
【０００７】
これによれば、顧客が入店するに際しては、顧客の識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取るだけで入店手続きが完了し、また顧客が店舗内の各遊技設備を利用して精算するに際しても顧客の識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取るだけで顧客の利用料金が算出される。このため、各遊技設備が複合された店舗において、店舗の作業効率を向上させ、かつ人員を削減してコストを低減することできるとともに、顧客の店舗利用へのインセンティブを働き易くすることができ、ひいては店舗を効率的に運営することが可能となる。
【０００８】
また、各遊技設備における顧客の利用状況を記憶する利用状況記憶手段と、各遊技設備における顧客の利用状況を表示する表示手段と、該表示手段に対して遊技設備における顧客の利用状況を表示させる表示制御手段とを備え、
顧客が遊技設備の利用を開始および終了するに際し、前記識別情報読取手段により識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取り、前記識別情報読取手段により読み取られた識別情報に基づいて、各遊技設備における顧客の利用状況を前記利用状況記憶部に更新記憶し、前記表示制御手段により前記表示装置に対して各遊技設備における顧客の利用状況を更新表示するものとなされているのが好ましい。
【０００９】
これによれば、各遊技設備における顧客の利用状況が表示されるので、店舗のスタッフは各遊技設備における顧客の利用状況をタイムリーに把握することができる。また、この各遊技設備における顧客の利用状況を顧客が閲覧できるように表示するものとすれば、顧客も各遊技設備における顧客の利用状況をタイムリーに把握することができ、その利用状況に応じて各遊技設備を効率的に利用することができる。
【００１０】
また、顧客の利用料金を精算する精算手段と、店舗の出入口付近に設置された開閉可能なゲート手段とを備え、
顧客が店舗内の各遊技設備を利用して精算するに際し、前記利用料金算出手段により算出された顧客の利用料金に従って顧客が前記精算手段により利用料金を精算した場合に、前記ゲート手段が開くものとなされているのが好ましい。
【００１１】
これによれば、顧客が店舗に対して利用料金を支払う精算手続きも自動的に行われるので、店舗側の作業効率をより一層向上させ、かつ人員を削減してコストをより一層低減することできる。また、顧客は精算手段により利用料金を精算しない限りゲート手段は開かないので、顧客が無断で退店することが防止することができる。
【００１２】
また、前記識別情報記録手段は顧客が携帯する情報端末装置となされ、
顧客情報記憶部に記憶されている顧客情報に基づいて顧客の識別情報を発行する識別情報発行手段と、該識別情報発行手段により発行された顧客の識別情報を顧客の前記情報端末装置に対して送信する識別情報送信手段とを備えるのが好ましい。
【００１３】
これによれば、顧客が携帯する情報端末装置が識別情報記録手段となるので、顧客の多くは店側から発行された識別カードなどを別途携帯する必要がなく、情報端末装置さえ携帯していれば店舗の遊技設備を利用することができる。特に情報端末装置が携帯電話の場合、顧客の多くが携帯電話を所有していることから、顧客はほぼいつでも店舗の遊技設備を利用することができる。
【００１４】
また、前記識別情報は、２次元あるいは３次元バーコードであるのが好ましい。
【００１５】
これによれば、顧客の識別情報を簡単かつ確実に読み取れるので、顧客の識別情報を簡単かつ確実に管理することができる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
［実施形態１］
次にこの発明の一実施形態に係る店舗運営システムについて図面を参照しつつ説明する。
【００１７】
図１は、前記店舗運営システムが用いられる店舗の構成概略図である。
【００１８】
この店舗は、体感ゲーム（２）、レトロゲーム（３）、ビデオゲーム（４）、メダルゲーム（５）、スポーツゲーム（６）、卓球（７）、ビリヤード（８）、ピッチング（９）、バッティング（１０）、カラオケ（１１）などの各遊技設備が複合されており、顧客（Ａ）は入店してから精算するまで各遊技設備を自由に利用することができる。なお、（１）は、店舗の各遊技設備を統括するフロントであり、前記店舗運営システムが設置されている。
【００１９】
図２は、前記店舗運営システムの構成概略図である。
【００２０】
この店舗運営システムは、顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から識別バーコードを読み取るスキャナ（１２）と、各種処理を行うコンピュータ（１３）とを備えてなり、前記コンピュータ（１３）は顧客（Ａ）の携帯電話（１４）とインターネットなどのネットワークを介して通信可能となされている。
【００２１】
以下、前記スキャナ（１２）およびコンピュータ（１３）について具体的に説明する。
【００２２】
前記スキャナ（１２）は、いわゆるバーコードスキャナと呼ばれるものである。このスキャナ（１２）は、内蔵のLEDやレーザ等の光源を前記顧客（Ａ）の携帯電話（１４）の画面に表示された識別バーコードに対して照射する。識別バーコードの黒い部分は光を反射し、スペースの白い部分は乱反射するので、スキャナ（１２）は、内蔵のセンサーにより光の反射の強弱をアナログ信号に変換したあと、「１」か「０」の二値化を行いデジタル信号へと変換し、さらにデコード回路によりデータ化して専用回線を介して前記コンピュータ（１３）に送信する。
【００２３】
図３は、前記コンピュータ（１３）の機能を示すブロック図である。
【００２４】
前記コンピュータ（１３）は、顧客情報などを入力するための入力部（１０１）と、顧客（Ａ）の顧客情報を記憶する顧客情報記憶部（１０２）と、顧客（Ａ）の識別バーコードを発行する識別バーコード発行部（１０３）と、顧客の識別バーコードを送信する識別バーコード送信部（１０４）と、前記スキャナ（１２）から送信されたきた顧客（Ａ）の識別バーコードを受信する識別バーコード受信部（１０５）と、顧客（Ａ）の識別バーコードに基づいて顧客（Ａ）の照合を行う顧客照合部（１０６）と、店舗における顧客（Ａ）の滞在時間を計測する滞在時間計測部（１０７）と、顧客（Ａ）の利用料金を算出する利用料金算出部（１０８）と、各種画面を表示する付属のディスプレイ（１０９）とを備えてなる。
【００２５】
前記入力部（１０１）は、キーボードやマウスからなるもので、顧客情報を入力したり、前記顧客情報記憶部（１０２）から顧客情報を読み出したり、あるいはディスプレイ（１０９）の各種画面を切り替えることなどに用いられる。
【００２６】
前記顧客情報記憶部（１０２）は、各顧客（Ａ）ごとに前記入力部（１０１）から入力された顧客情報をデータベースとして記憶するものである。この顧客情報は、少なくとも顧客（Ａ）の携帯電話のメールアドレスを含み、その他には例えば顧客（Ａ）の住所、氏名、年齢、性別、あるいは趣味などが挙げられる。また、前記バーコード発行部（１０３）により発行された顧客（Ａ）の識別バーコードを当該顧客（Ａ）に対応して記憶するものとなされている。
【００２７】
前記識別バーコード発行部（１０３）は、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶された顧客（Ａ）ごとに識別バーコードを発行するものである。この識別バーコードは、黒い線を太さと間隔を変えながら並べて、その組み合わせによって顧客（Ａ）の識別情報を表す。
【００２８】
前記識別バーコード送信部（１０４）は、前記識別バーコード発行部（１０３）により発行された顧客（Ａ）の識別バーコードを当該顧客（Ａ）の携帯電話のメールアドレス宛に送信するものである。これにより顧客（Ａ）は自己の識別情報である識別バーコードを携帯電話（１４）に取得でき、携帯電話（１４）の画像メモ等に記録しておいて、携帯電話（１４）の画面にいつでも表示できる。
【００２９】
なお、この実施形態では、顧客（Ａ）の識別バーコードを携帯電話（１４）のメールアドレス宛に直接メール送信するものとしたが、顧客（Ａ）の識別バーコードをネットワーク上の所定のサーバ（図示略）に蓄積しておいて、そのサーバのアドレスのみを顧客（Ａ）の携帯電話（１４）のメールアドレス宛にメール送信するものとしてもよい。これによれば、顧客（Ａ）がメール送信されてきたアドレスの前記サーバにアクセスすれば、そのサーバから自己の識別情報である識別バーコードを取得することができる。
【００３０】
前記識別バーコード受信部（１０５）は、前記スキャナ（１２）から送信されてきた顧客（Ａ）の識別バーコード（データ）を受信するものである。
【００３１】
前記顧客照合部（１０６）は、前記識別バーコード受信部（１０５）により受信された顧客（Ａ）の識別バーコードと、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶されている顧客（Ａ）の識別バーコードとを対比することにより顧客を照合するものである。この照合は、顧客（Ａ）の入店時と精算時にそれぞれ前記スキャナ（１２）から識別バーコードが送信されてきた場合に行われる。
【００３２】
前記滞在時間計測部（１０７）は、店舗における顧客（Ａ）の滞在時間を計測するものである。具体的には、顧客（Ａ）の入店時において、前記顧客照合部（１０６）により顧客（Ａ）が照合できた場合に、店舗における顧客（Ａ）の滞在時間の計測を開始する。また、顧客（Ａ）の精算時において、前記顧客照合部（１０６）により顧客（Ａ）が照合できた場合に、店舗における顧客（Ａ）の滞在時間の計測を終了する。従って、滞在時間計測部（１０７）による滞在時間の計測の開始から終了までの時間によって店舗における顧客（Ａ）の滞在時間を計測することができる。
【００３３】
前記利用料金算出部（１０８）は、前記滞在時間計測部（１０７）により計測された店舗における顧客（Ａ）の滞在時間に応じて顧客（Ａ）の利用料金を算出するものである。例えば、滞在時間１５分間に対して１００円が課金される場合、顧客（Ａ）が６０分間店舗に滞在していた場合、顧客（Ａ）の利用料金は１００円×６５分／１５分＝４００円と算出される。
【００３４】
前記ディスプレイ（１０９）は、店舗のスタッフの入力部（１０１）の操作により、前記利用料金算出部（１０８）により算出された顧客（Ａ）の利用料金を表示するほか、店舗に滞在している顧客（Ａ）の途中の滞在時間や、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶されている顧客情報などを表示するものとなされている。
【００３５】
図４は、前記コンピュータ（１３）のハードウェア構成を示す図である。
【００３６】
図４において、（１１０）は各部の制御や、各種画面の表示制御、データの授受、種々の演算のほか、前記識別バーコード発行部（１０３）、前記顧客照合部（１０６）、滞在時間計測部（１０７）、および利用料金算出部（１０８）としての機能を実行する中央演算処理装置（ＣＰＵ）を有する制御部、（１１１）は各種処理を実行するためのプログラムが格納されているＲＯＭ（Read Only Memory）、（１１２）は前記制御部が各種処理を実行するときに必要なデータやプログラムが手利き記憶されるＲＡＭ（Random Access Memory）、（１０１）は前記キーボードやマウスからなる入力部、（１１３）は前記識別バーコード受信部（１０５）および識別バーコード送信部（１０４）としての機能を有する通信部、（１０９）は各種画面を表示する前記ディスプレイ、（１１４）は前記顧客情報を記憶する顧客情報記憶部（１０２）として機能を有するハードディスクである。
【００３７】
次に前記店舗運営システムの動作について説明する。
【００３８】
図５は、店舗運営システムにおける新規顧客に対する識別バーコードの発行処理を示すフローチャートである。
【００３９】
まず、Ｓ１では、フロントにおいて新規の顧客（Ａ）に対して申込書に住所、氏名、年齢、携帯電話（１４）のメールアドレス等の顧客情報を記入してもらい、店舗のスタッフが申込書に記入された顧客情報を入力部（１０１）から入力し、Ｓ２に進む。
【００４０】
Ｓ２では、前記顧客情報記憶部（１０２）は、前記入力部（１０１）により入力された顧客情報を記憶し、Ｓ３に進む。
【００４１】
Ｓ３では、前記識別バーコード発行部（１０３）は、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶された顧客ごとに識別バーコードを発行し、Ｓ４に進む。
【００４２】
Ｓ４では、前記顧客情報記憶部（１０２）は、前記識別バーコード発行部（１０３）により発行された顧客（Ａ）の識別バーコードを当該顧客（Ａ）に対応させて記憶し、Ｓ５に進む。
【００４３】
Ｓ５では、前記識別バーコード送信部（１０４）は、前記識別バーコード発行部（１０３）により発行された識別バーコードを、対応する顧客（Ａ）の携帯電話（１４）のメールアドレス宛にネットワークを介してメール送信し、処理を終了する。
【００４４】
これにより、顧客（Ａ）は自己の識別バーコードを携帯電話に取得し、その識別カードを携帯電話の画像メモ等に記憶させておけば、次回からその識別バーコードを用いて店舗の各遊技設備を利用することができる。なお、この初回においては、顧客（Ａ）は店舗側により仮の識別バーコードが記載された識別カードを発行してもらい、その識別カードを用いて店舗の各遊技設備を利用する。
【００４５】
図６は、店舗運営システムにおける顧客（Ａ）の入店処理を示すフローチャートである。
【００４６】
顧客（Ａ）が入店した際、顧客（Ａ）は自己の識別バーコードを携帯電話（１４）の画面に表示せしめておき、Ｓ１１において、前記スキャナ（１２）が顧客（Ａ）の携帯電話（１４）の画面に表示された識別バーコードを読み取り、Ｓ１２に進む。
【００４７】
Ｓ１２では、前記コンピュータ（１３）において、前記識別バーコード受信部（１０５）が前記スキャナ（１２）により読み取られた顧客（Ａ）の識別バーコードを受信し、Ｓ１３に進む。
【００４８】
Ｓ１３では、前記顧客照合部（１０６）が、前記スキャナ（１２）により読み取られた顧客（Ａ）の識別バーコードと、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶されている顧客（Ａ）の識別バーコードとを対比することにより顧客を照合し、顧客を照合できた場合は（Ｓ１３でＹＥＳ）、Ｓ１４に進む。顧客を照合できなかった場合は（Ｓ１３でＮＯ）、そのまま処理を終了して、店舗側のスタッフの対応に委ねることになる。
【００４９】
Ｓ１４では、前記滞在時間計測部（１０７）は、店舗における顧客（Ａ）の滞在時間の計測を開始し、処理を終了する。
【００５０】
これにより、顧客（Ａ）の携帯電話から識別バーコードを読み取るだけで、店舗における顧客（Ａ）の滞在時間の計測を開始することができる。
【００５１】
図７は、店舗運営システムにおける精算処理を示すフローチャートである。
【００５２】
顧客（Ａ）が利用料金を精算する際、顧客（Ａ）は自己の識別バーコードを携帯電話（１４）の画面に表示せしめておき、Ｓ２１において、前記スキャナ（１２）が顧客（Ａ）の携帯電話（１４）の画面に表示された識別バーコードを読み取り、Ｓ２２に進む。
【００５３】
Ｓ２２では、前記コンピュータ（１３）において、前記識別バーコード受信部（１０５）が、前記スキャナ（１２）により読み取られた顧客（Ａ）の識別バーコードを受信し、Ｓ２３に進む。
【００５４】
Ｓ２３では、前記顧客照合部（１０６）が、前記スキャナ（１２）により読み取られた顧客（Ａ）の識別バーコードと、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶されている顧客（Ａ）の識別バーコードとを対比することにより顧客を照合し、顧客を照合できた場合は（Ｓ２３でＹＥＳ）、Ｓ２４に進む。顧客を照合できなかった場合は（Ｓ２３でＮＯ）、そのまま処理を終了して、店舗側のスタッフの対応に委ねることになる。
【００５５】
Ｓ２４では、前記滞在時間計測部（１０７）は、店舗における当該顧客（Ａ）の滞在時間の計測を終了し、Ｓ２５に進む。
【００５６】
Ｓ２５では、前記利用料金算出部（１０８）は、前記滞在時間計測部（１０７）により計測された店舗における顧客（Ａ）の滞在時間に応じて顧客（Ａ）の利用料金を算出し、Ｓ２６に進む。
【００５７】
Ｓ２６では、前記ディスプレイ（１０９）は、前記利用料金算出部（１０８）により算出された利用料金を表示し、処理を終了する。
【００５８】
あとは、店舗側のスタッフが、前記ディスプレイ（１０９）に表示された利用料金の支払いを顧客に求め、顧客（Ａ）が利用料金を支払うことにより顧客（Ａ）の利用料金の精算が完了する。
【００５９】
このように、顧客（Ａ）が入店するに際しては、顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から識別バーコードを読み取るだけで入店手続きが完了し、また顧客（Ａ）が店舗内の各遊技設備を利用して精算するに際しても顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から識別バーコードを読み取るだけで顧客の利用料金が算出される。このため、各遊技設備が複合された店舗において、店舗の作業効率を向上させ、かつ人員を削減してコストを低減することできるとともに、顧客（Ａ）の店舗利用へのインセンティブを働き易くすることができ、ひいては店舗を効率的に運営することが可能となる。
【００６０】
なお、この実施形態では、顧客の識別情報記録手段として、携帯電話を用いたが、ＰＤＡなどのその他の情報端末装置を用いてもよいし、店舗が発行したＩＣカードであってもよい。ただ、顧客の識別情報記録手段として情報端末装置を用いた場合、顧客は店側から発行された識別カードなどを別途携帯する必要がなく、情報端末装置さえ携帯していれば店舗の遊技設備を利用することができる。特に情報端末装置が携帯電話の場合、顧客の多くが携帯電話を所有していることから、顧客の多くははいつでも店舗の遊技設備を利用することができる。
【００６１】
また、識別情報として識別バーコードを用いたが、これに限定されるものではなく、その他の識別情報を用いてもよい。
【００６２】
また、店舗運営システムは、コンピュータおよびスキャナが各１台の構成としたが、それらが複数台の構成としてもよい。
［実施形態２］
次にこの発明の他の実施形態に係る店舗運営システムについて説明する。
【００６３】
この実施形態に係る店舗運営システムでは、顧客（Ａ）が各遊技設備を利用する度に顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から識別バーコードを読み取り、その顧客（Ａ）の識別バーコードに基づいて、図８に示すようなフロントの上方に設置された大型の表示装置（１５）に各遊技設備の利用状況を表示するようになっている。
【００６４】
図９は、この実施形態に係るコンピュータ（１３）の機能を示すブロック図である。
【００６５】
このコンピュータ（１３）は、前記入力部（１０１）、顧客情報記憶部（１０２）、識別バーコード発行部（１０３）、識別バーコード送信部（１０４）、識別バーコード受信部（１０５）、顧客照合部（１０６）、滞在時間計測部（１０７）、利用料金算出部（１０８）、およびディスプレイ（１０９）のほか、前記識別バーコード受信部（１０５）の出力側において各遊技設備の利用状況を記憶する利用状況記憶部（１１０）と、前記表示装置（１５）に対して前記利用状況記憶部（１１０）に記憶されている各遊技設備の利用状況を表示制御部（１１１）が設けられている。
【００６６】
前記利用状況記憶部（１１０）は、顧客（Ａ）が遊技設備の利用および終了する度に、前記識別バーコード受信部（１０５）に受信された識別バーコードに基づいて、各遊技設備についての利用状況を更新記憶するものである。
【００６７】
この識別バーコードは、顧客が遊技設備の利用を開始するに際して、前記スキャナ（１２）により顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から顧客（Ａ）の読み取とられ、その読み取られた識別バーコードがコンピュータ（１３）に送信される。また、顧客が遊技設備の利用を終了するに際して、前記スキャナ（１２）により顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から顧客（Ａ）の読み取とられ、その読み取られた識別バーコードがコンピュータ（１３）に送信される。
【００６８】
前記表示制御部（１１１）は、前記表示装置（１５）に対して前記利用状況記憶部（１１０）に記憶されている各遊技設備の利用状況を表示するように制御するものである。例えば、図１０に示すように、「ただ今２組待ちです」「２台空台があります」というような各遊技設備の利用状況を表示する態様が挙げられる。
【００６９】
なお、前記入力部（１０１）、顧客情報記憶部（１０２）、識別バーコード発行部（１０３）、識別バーコード送信部（１０４）、識別バーコード受信部（１０５）、顧客照合部（１０６）、滞在時間計測部（１０７）、利用料金算出部（１０８）、およびディスプレイ（１０９）については、図３に示すものと同じなので、同一符号を付してその説明を省略する。
【００７０】
図１１は、この実施形態に係る店舗運用システムにおける利用状況表示処理を示すフローチャートである。
【００７１】
まず、顧客（Ａ）が遊技設備の利用を開始または終了する際、顧客（Ａ）は自己の識別バーコードを携帯電話（１４）の画面に表示せしめておき、Ｓ３１において、前記スキャナ（１２）が顧客（Ａ）の携帯電話（１４）の画面に表示された識別バーコードを読み取り、Ｓ３２に進む。
【００７２】
Ｓ３２では、前記識別バーコード受信部（１０５）が、前記スキャナ（１２）から送信されてきた識別バーコードを受信し、Ｓ３３に進む。
【００７３】
Ｓ３３では、前記制御部（１１０）が、前記識別バーコード受信部（１０５）により受信された識別バーコードに基づいて、前記利用状況記憶部（１１０）に記憶されている遊技設備の利用状況を更新記憶し、Ｓ３４に進む。
【００７４】
Ｓ３４では、前記表示制御部（１１１）が、表示装置（１５）に対して前記利用状況記憶部（１１０）に記憶されている遊技設備の利用状況を表示するように制御し、処理を終了する。
【００７５】
このように各遊技設備における顧客の利用状況を顧客が閲覧できるように表示装置（１５）に表示するものとすれば、顧客は各遊技設備における顧客の利用状況をタイムリーに把握することができ、その利用状況に応じて各遊技設備を効率的に利用することができる。
【００７６】
なお、顧客（Ａ）が遊技設備の利用を開始するに際して識別バーコードを読み取った時に、遊技設備における顧客（Ａ）の利用時間の計測を開始するものとし、前記表示装置（１５）や前記ディスプレイ（１０９）に対して遊技設備における顧客の現在の利用時間を表示してもよい。
【００７７】
また、上述のように顧客（Ａ）が各遊技設備を利用するに際してコンピュータ（１３）が取得した顧客（Ａ）の識別バーコードに基づいて、顧客（Ａ）がどのような遊技設備をどれだけ利用したかなどの情報を当該顧客（Ａ）に対応させて前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶してもよい。
【００７８】
また、前記表示装置（１５）と共にあるいは代えて、コンピュータ（１３）のディスプレイ（１０９）に遊技設備の利用状況を表示するもとしてもよい。これによれば、店舗のスタッフは各遊技設備における顧客の利用状況をタイムリーに把握することができる。
［実施形態３］
次にこの発明のさらに他の実施形態に係る店舗運営システムについて説明する。
【００７９】
この実施形態では、店舗の出入口付近に自動精算装置（１６）とゲート装置（１７）が設置されおり、顧客（Ａ）が自動精算装置（１６）により自分で利用料金を精算し、精算が完了したときにゲート装置（１７）が開いて顧客（Ａ）が退店できるようになっている。
【００８０】
前記自動精算装置（１６）は、図１２に示すように、精算用のスキャナ（１６ａ）が前面中央部に設けられている。また、内部には、中央演算処理装置（ＣＰＵ）を有する制御部（図示略）が設けられており、前記スキャナ（１２）により顧客（Ａ）の携帯電話（１４）から読み取られた識別バーコードを前記コンピュータ（１３）に送信するようになっている。さらに、前面上部には、コンピュータ（１３）により算出された顧客（Ａ）の利用料金を表示するモニタ（１６ｂ）が設けられている。さらにまた、前面右部には、紙幣投入口（１６ｃ）、硬貨投入口（１６ｄ）、および釣銭取出口（１６ｅ）が上から順に設けられている。
【００８１】
前記ゲート装置（１７）は、通常時は閉鎖されているが、前記自動精算装置（１６）において顧客の利用料金の精算が完了した場合に開放されるものとなされている。
【００８２】
図１３は、この実施形態に係るコンピュータ（１３）の機能を示すブロック図である。
【００８３】
このコンピュータ（１３）は、前記入力部（１０１）、顧客情報記憶部（１０２）、識別バーコード発行部（１０３）、識別バーコード送信部（１０４）、識別バーコード受信部（１０５）、顧客照合部（１０６）、滞在時間計測部（１０７）、利用料金算出部（１０８）、およびディスプレイ（１０９）のほか、前記利用料金算出部（１０８）により算出された顧客（Ａ）の利用料金の額を前記自動精算装置（１６）に送信する利用料金送信部（１１２）が設けられている。
【００８４】
なお、前記入力部（１０１）、顧客情報記憶部（１０２）、識別バーコード発行部（１０３）、識別バーコード送信部（１０４）、識別バーコード受信部（１０５）、顧客照合部（１０６）、滞在時間計測部（１０７）、利用料金算出部（１０８）、およびディスプレイ（１０９）については、図３に示すものと同じなので、同一符号を付してその説明を省略する。
【００８５】
図１４は、この実施形態に係る店舗運営システムにおける精算処理を示すフローチャートである。
【００８６】
まず、顧客（Ａ）が利用料金を精算する際、顧客（Ａ）は自己の識別バーコードを携帯電話（１４）の画面に表示せしめておき、Ｓ４１において、前記自動精算装置（１６）のスキャナ（１６ａ）が顧客（Ａ）の携帯電話（１４）の画面に表示された識別バーコードを読み取り、Ｓ４２に進む。
【００８７】
Ｓ４２では、自動精算装置（１６）が前記コンピュータ（１３）に対して顧客（Ａ）の識別バーコードを送信し、Ｓ４３に進む。
【００８８】
Ｓ４３では、前記コンピュータ（１３）において、前記識別バーコード受信部（１０５）が、前記自動精算装置（１６）から送信されてきた顧客（Ａ）の識別バーコードを受信し、Ｓ４４に進む。
【００８９】
Ｓ４４では、前記顧客照合部（１０６）が、前記自動精算装置（１６）のスキャナ（１６ａ）により読み取られた顧客（Ａ）の識別バーコードと、前記顧客情報記憶部（１０２）に記憶されている顧客（Ａ）の識別バーコードとを対比することにより顧客を照合し、顧客を照合できた場合は（Ｓ４４でＹＥＳ）、Ｓ４５に進む。顧客を照合できなかった場合は（Ｓ４４でＮＯ）、そのまま処理を終了して、店舗側のスタッフの対応に委ねることになる。
【００９０】
Ｓ４５では、前記滞在時間計測部（１０７）は、店舗における当該顧客（Ａ）の滞在時間の計測を終了し、Ｓ４６に進む。
【００９１】
Ｓ４６では、前記利用料金算出部（１０８）は、前記滞在時間計測部（１０７）により計測された店舗における顧客（Ａ）の滞在時間に応じて顧客（Ａ）の利用料金を算出し、Ｓ４７に進む。
【００９２】
Ｓ４７では、前記利用料金送信部は、前記利用料金算出部（１０８）により算出された顧客（Ａ）の利用料金の額を前記自動精算装置（１６）に送信し、Ｓ４８に進む。
【００９３】
Ｓ４８では、前記自動精算装置（１６）において、前記モニタ（１６ｂ）が、前記コンピュータ（１３）から送信されてきた顧客（Ａ）の利用料金を表示し、Ｓ４９に進む。
【００９４】
Ｓ４９では、前記自動精算装置（１６）の制御部（図示略）が、顧客（Ａ）が利用料金を精算したか否かを判断し、精算が完了されたと判断した場合は（Ｓ４９でＹＥＳ）、Ｓ５０に進む。精算が完了されていないと判断した場合（Ｓ４９でＮＯ）、その判断処理を繰り返す。
【００９５】
Ｓ５０では、前記ゲート装置（１７）が、前記自動精算装置（１６）の命令により開放することにより顧客（Ａ）が退店できるようにし、その処理を終了する。
【００９６】
このように、顧客が店舗に対して利用料金を支払う精算手続きも自動的に行われるので、店舗側の作業効率をより一層向上させ、かつ人員を削減してコストをより一層低減することできる。また、顧客は利用料金を精算しない限りゲート手段は開放しないので、顧客が無断で退店することが防止することができる。
【００９７】
なお、この実施形態では、利用料金の算出をコンピュータ（１３）で行うものとしたが、自動精算装置（１６）で行うものとしてもよい。
【００９８】
【発明の効果】
請求項１に係る発明によれば、顧客が入店するに際しては、顧客の識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取るだけで入店手続きが完了し、また顧客が店舗内の各遊技設備を利用して精算するに際しても顧客の識別情報記録手段から顧客の識別情報を読み取るだけで顧客の利用料金が算出される。このため、各遊技設備が複合された店舗において、店舗の作業効率を向上させ、かつ人員を削減してコストを低減することできるとともに、顧客の店舗利用へのインセンティブを働き易くすることができ、ひいては店舗を効率的に運営することが可能となる。
【００９９】
請求項２に係る発明によれば、各遊技設備における顧客の利用状況が表示されるので、店舗のスタッフは各遊技設備における顧客の利用状況をタイムリーに把握することができる。また、この各遊技設備における顧客の利用状況を顧客が閲覧できるように表示するものとすれば、顧客も各遊技設備における顧客の利用状況をタイムリーに把握することができ、その利用状況に応じて各遊技設備を効率的に利用することができる。
【０１００】
請求項３に係る発明によれば、顧客が店舗に対して利用料金を支払う精算手続きも自動的に行われるので、店舗側の作業効率をより一層向上させ、かつ人員を削減してコストをより一層低減することできる。また、顧客は精算手段により利用料金を精算しない限りゲート手段は開かないので、顧客が無断で退店することが防止することができる。
【０１０１】
請求項４に係る発明によれば、顧客が携帯する情報端末装置が識別情報記録手段となるので、顧客の多くは店側から発行された識別カードなどを別途携帯する必要がなく、情報端末装置さえ携帯していれば店舗の遊技設備を利用することができる。特に情報端末装置が携帯電話の場合、顧客の多くが携帯電話を所有していることから、顧客はほぼいつでも店舗の遊技設備を利用することができる。
【０１０２】
請求項５に係る発明によれば、顧客の識別情報を簡単かつ確実に読み取れるので、顧客の識別情報を簡単かつ確実に管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の一実施形態に係る店舗運営システムが用いられる店舗の構成概略図である。
【図２】店舗運営システムの構成概略図である。
【図３】図２のコンピュータ（１３）の機能を示すブロック図である。
【図４】図２のコンピュータ（１３）のハードウェア構成を示す図である。
【図５】店舗運営システムにおける新規顧客に対する識別バーコードの発行処理を示すフローチャートである。
【図６】店舗運営システムにおける顧客（Ａ）の入店処理を示すフローチャートである。
【図７】店舗運営システムにおける精算処理を示すフローチャートである。
【図８】この発明の他の実施形態に係る店舗運営システムに用いられる表示装置の斜視図である。
【図９】この発明の他の実施形態に係る店舗運営システムに用いられるコンピュータ（１３）の機能を示すブロック図である。
【図１０】図８の表示装置に表示される遊技設備の利用状況の一例を示す図である。
【図１１】店舗運用システムにおける利用状況表示処理を示すフローチャートである。
【図１２】この発明のさらに他の実施形態に係る店舗運営システムに用いられる自動精算装置およびゲート装置の構成概略図である。
【図１３】この発明のさらに他の実施形態に係る店舗運営システムに用いられるコンピュータの機能を示すブロック図である。
【図１４】店舗運営システムにおける精算処理を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１０１・・・入力部
１０２・・・顧客情報記憶部
１０３・・・識別バーコード発行部
１０４・・・識別バーコード送信部
１０５・・・識別バーコード受信部
１０６・・・顧客照合部
１０７・・・滞在時間計測部
１０８・・・利用料金算出部
１０９・・・ディスプレイ
【図１】
2004206540.tif 000003
【図２】
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【図３】
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【図４】
2004206540.tif 000006
【図５】
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【図６】
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【図７】
2004206540.tif 000009
【図８】
2004206540.tif 000010
【図９】
2004206540.tif 000011
【図１０】
2004206540.tif 000012
【図１１】
2004206540.tif 000013
【図１２】
2004206540.tif 000014
【図１３】
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【図１４】
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