(57)【要約】【課題】ネットワーク通話の品質評価設備の構成を複雑化することなく、しかも通話品質評価データに関する演算処理を効率良く行うことの出来る、ネットワーク通話の品質評価設備の提供。【解決手段】ネットワーク通話の品質評価設備は、通信ネットワークに接続された通話端末３が、通信ネットワークを介した音声パケットによる音声通話を行なう音声通話手段１８と、音声通話手段１８により行なわれた音声通話に関する通話品質評価データを測定・演算する通話品質測定演算手段１５とを有し、これら通話端末３に接続され、該測定・演算された通話品質評価データを収集する通話品質評価データ収集手段を有する、ネットワーク通話管理装置を設けて構成されるので、ネットワーク通話の品質評価設備を簡単な構成とすることが出来る。【選択図】  図２
2004208103.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信ネットワークに接続された複数の通話端末間で、音声パケットを前記通信ネットワークを介してやり取りすることにより音声通話を行うネットワーク通話にて、該ネットワーク通話の通話品質を評価し得る、ネットワーク通話の品質評価設備において、
前記通話端末は、
前記通信ネットワークを介した音声パケットによる音声通話を行なう、音声通話手段と、
前記音声通話手段により行なわれた音声通話に関する通話品質評価データを測定・演算する、通話品質測定演算手段とを有し、
前記通話端末に接続されたネットワーク通話管理装置を設け、
前記ネットワーク通話管理装置は、前記各通話端末の通話品質測定演算手段により測定・演算された通話品質評価データを収集する、通話品質評価データ収集手段を有することを特徴とするネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項２】
前記各通話端末の通話品質測定演算手段は、
前記通信ネットワークを介した通信情報から、前記音声通話手段が行う音声通話の音声パケットを識別する、音声パケット識別手段と、
前記音声パケット識別手段により識別された音声パケットを受信する、音声パケット受信手段とを有し、
前記音声通話手段は、前記音声パケット受信手段により受信された音声パケットにより音声通話を行うことを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項３】
前記複数の通話端末は、通信情報識別送信手段を介して前記通信ネットワークに接続されており、
前記通信情報識別送信手段は、
前記通信ネットワークを介した通信情報から、該通信情報識別送信手段に接続された前記各通話端末に関する通信情報を識別する、通信情報識別手段と、
前記通信情報識別手段により識別された通信情報を、対応する通話端末に送信する、通信情報送信手段とを有し、
前記各通話端末の音声パケット識別手段は、該通話端末が接続された通信情報送信手段により送信された通信情報から、前記音声通話手段が行う音声通話の音声パケットを識別することを特徴とする、請求項２記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項４】
前記ネットワーク通話管理装置は、前記通話品質評価データ収集手段により収集された通話品質評価データに基づいて、前記ネットワーク通話の通話品質を演算・判定する、ネットワーク通話品質判定手段を有することを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項５】
前記ネットワーク通話管理装置は、前記通話品質評価データ収集手段により収集された通話品質評価データを格納する、通話品質評価データ格納手段を有することを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項６】
前記ネットワーク通話管理装置は、前記通信ネットワークと異なる回線を介して、前記通話端末に接続することの出来ることを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項７】
前記ネットワーク通話管理装置は、測定に使用する音声データをエンコードしたエンコード済データを前記各通話端末に配信自在な、エンコード済データ配信手段を有し、
前記各通話端末の通話品質測定演算手段は、前記エンコード済データ配信手段により配信されるエンコード済データに基づき、前記通話品質評価データを演算することの出来ることを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項８】
前記通話品質評価データは、前記通話品質測定演算手段により測定・演算される、前記音声パケットについてのジッタ、消失、遅延、往復遅延時間、客観的音質評価値に関するデータの内、少なくとも一つのデータを含むことを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項９】
前記ネットワーク通話管理装置は、前記通話品質評価データ収集手段により収集されたデータに基づき、前記各通話端末についての通話品質評価値又は客観的音質評価値を演算する、通話品質演算手段を有することを特徴とする、請求項８記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項１０】
前記ネットワーク通話管理装置は、前記通話品質演算手段により演算された、前記各通話端末についての通話品質評価値又は客観的音質評価値を、前記各通話端末に送信する、通話品質評価データ送信手段を有し、
前記通話端末は、
前記通話品質評価データ送信手段により送信された通話品質評価値又は客観的音質評価値を表示する、品質表示画像を生成する、品質表示画像生成手段と、
前記品質表示画像生成手段により生成された品質表示画像を表示する、表示手段とを有することを特徴とする、請求項９記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項１１】
前記各通話端末の通話品質測定演算手段は、前記通話品質評価データに基づいて通話時の通話品質を判定する、通話品質判定手段を有し、
前記通話端末は、
前記通話品質判定手段により判定された通話時の通話品質を表示する品質表示画像を生成する、品質表示画像生成手段と、
前記品質表示画像生成手段により生成された品質表示画像を表示する、表示手段とを有することを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項１２】
前記各通話端末の通話品質測定演算手段は、前記通信ネットワークを介した音声パケットをデコードする、音声パケットデコード手段を有し、
前記音声通話手段は、前記音声パケットデコード手段によりデコードされた音声パケットに基づいて音声通話を行ない得るように、前記通話品質測定演算手段に設けられたことを特徴とする、請求項１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【請求項１３】
前記音声パケットデコード手段は、前記通信ネットワークを介した音声パケットについてのジッタを吸収して、該ジッタが吸収された音声パケットをデコードする、ジッタ吸収デコード手段を有し、
前記通話品質測定演算手段は、前記ジッタ吸収デコード手段によりデコードされた音声パケットに基づいて客観的音質評価値を演算する、客観的音質評価値演算手段を有することを特徴とする、請求項１１記載のネットワーク通話の品質評価設備。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、音声パケットなどによるネットワーク通話の品質評価を行うことのできる品質評価設備に係り、詳しくは、ネットワーク通話の品質評価設備の構成を複雑化することなく、しかも通話品質評価データに関する演算処理を効率良く行うことの出来る、ネットワーク通話の品質評価設備に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、ＶｏＩＰ（Ｖｏｉｃｅ  ｏｖｅｒ  Ｉｎｔｅｒｎｅｔ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）技術の進展に伴い、インターネットや専用通信網などの通信ネットワークを利用して音声通話を行う、ネットワーク通話が実用化されている。このようなネットワーク通話において音声通話を行う場合は、通話を行う通話端末同士で音声データをパケットに分割してやり取りするため、パケットの遅延、ジッタ（到達時間の揺らぎ）、伝送途中での消失などにより、音声通話の品質が劣化することが生じる。
【０００３】
そこで、音声品質が劣化する原因を特定するために、特に通信事業者やネットワーク管理者を対象に、多数の通話端末における音声通話の品質がどのような状態であるかを判定する、ネットワーク通話の品質評価設備が提案されている。このような品質評価設備として、例えば、パケットの遅延、ジッタ（到達時間の揺らぎ）、伝送途中での消失などの通話品質評価データを得ることの出来る、通話品質モニタ装置を、通信ネットワークと多数の通話端末との間に設けて構成されたものが提案されている。
【０００４】
例えば、図９（ａ）に示すように、コンピュータ３やＩＰ電話７などの複数の通話端末が、それぞれスイッチングハブ９の各ポートに接続され、該スイッチングハブ９が更にサーバ２３を介して通信ネットワーク２に接続されている通信システム５０において、通話品質モニタ装置５を通話端末３、７、７毎に接続した、図９（ｂ）に示す品質評価設備１ｘや、通話品質モニタ装置５をスイッチングハブ９の上流側に接続した、図９（ｃ）に示す品質評価設備１ｙがある。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
上述した図９（ｂ）の品質評価設備１ｘでは、スイッチングハブ９で各通話端末３、７、７に関する通信情報が識別されるので、通話品質モニタ装置５において目的の音声パケットを簡単に識別することが出来るが、通話端末毎に通話品質モニタ装置５を接続する構成上、通話端末の数が増えると、それに応じて通話品質モニタ装置５及び分岐装置２７を増設する必要があるため、品質評価設備の構成が複雑化する不都合があった。
【０００６】
これに対して、図９（ｃ）の品質評価設備１ｙでは、当該品質評価設備の構成が簡単になるが、上述したように、パケットの遅延、ジッタ、伝送途中での消失など、測定対象が多い環境では、これら通話品質評価データに関する演算処理を効率的に行う必要があるにもかかわらず、通話品質モニタ装置５がスイッチングハブ９の上流側に接続されている構成上、多様な通信情報が通話品質モニタ装置５に流れてくるため、これら多様な通信情報の中から目的の音声パケットを識別する演算処理が必要となり、効率的に上記演算処理を行えない不都合があった。
【０００７】
本発明は、上記した事情を鑑み、ネットワーク通話の品質評価設備の構成を複雑化することなく、しかも通話品質評価データに関する演算処理を効率良く行うことの出来る、ネットワーク通話の品質評価設備を提供することを目的とするものである。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、通信ネットワーク（２）に接続された複数の通話端末（３、７）間で、音声パケット（６）を前記通信ネットワーク（２）を介してやり取りすることにより音声通話を行うネットワーク通話にて、該ネットワーク通話の通話品質を評価し得る、ネットワーク通話の品質評価設備（１）において、
前記通話端末（３、７）は、
前記通信ネットワーク（２）を介した音声パケット（６）による音声通話を行なう、音声通話手段（１８、４８）と、
前記音声通話手段（１８、４８）により行なわれた音声通話に関する通話品質評価データ（例えば、音声パケット６の到達遅れ、ジッタ、音声パケット６の消失、遅延、往復遅延時間、客観的音質評価に関するデータ、又はそれらからそれぞれ演算される通話品質評価値や客観的音質評価値）を測定・演算する、通話品質測定演算手段（１５、４６）とを有し、
前記通話端末（３、７）に接続されたネットワーク通話管理装置（８０）を設け、
前記ネットワーク通話管理装置（８０）は、前記各通話端末の通話品質測定演算手段（１５、４６）により測定・演算された通話品質評価データを収集する、通話品質評価データ収集手段（８２）を有することを特徴として構成される。
【０００９】
請求項２の発明は、前記各通話端末の通話品質測定演算手段（１５、４６）は、
前記通信ネットワーク（２）を介した通信情報から、前記音声通話手段（１８、４８）が行う音声通話の音声パケット（６）を識別する、音声パケット識別手段（１３、４５）と、
前記音声パケット識別手段（１３、４５）により識別された音声パケット（６）を受信する、音声パケット受信手段（１２、４３）とを有し、
前記音声通話手段（１８、４８）は、前記音声パケット受信手段（１２、４３）により受信された音声パケット（６）により音声通話を行うことを特徴として構成される。
【００１０】
請求項３の発明は、前記複数の通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）は、通信情報識別送信手段（９Ｖ１）を介して前記通信ネットワーク（２）に接続されており、
前記通信情報識別送信手段（９Ｖ１）は、
前記通信ネットワーク（２）を介した通信情報から、該通信情報識別送信手段（９Ｖ１）に接続された前記各通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）に関する通信情報を識別する、通信情報識別手段と、
前記通信情報識別手段により識別された通信情報を、対応する通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）に送信する、通信情報送信手段とを有し、
前記各通話端末の音声パケット識別手段（１３、４５）は、該通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）が接続された通信情報送信手段（９Ｖ１）により送信された通信情報から、前記音声通話手段（１８、４８）が行う音声通話の音声パケット（６）を識別することを特徴として構成される。
【００１１】
請求項４の発明は、前記ネットワーク通話管理装置（８０）は、前記通話品質評価データ収集手段（８２）により収集された通話品質評価データに基づいて、前記ネットワーク通話の通話品質を演算・判定する、ネットワーク通話品質判定手段（８６）を有することを特徴として構成される。
【００１２】
請求項５の発明は、前記ネットワーク通話管理装置（８０ａ、８０ｂ）は、前記通話品質評価データ収集手段（８２）により収集された通話品質評価データを格納する、通話品質評価データ格納手段（２３ａ、２３ｂ）を有することを特徴として構成される。
【００１３】
請求項６の発明は、前記ネットワーク通話管理装置（８０ａ、８０ｂ）は、（状況に応じて）前記通信ネットワーク（２）と異なる回線（例えばＣ１）を介して、前記通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）に接続することの出来ることを特徴として構成される。
【００１４】
請求項７の発明は、前記ネットワーク通話管理装置（８０）は、測定に使用する音声データをエンコードしたエンコード済データ（ＥＤ）を前記各通話端末（３）に配信自在な、エンコード済データ配信手段（８９）を有し、
前記各通話端末の通話品質測定演算手段（１５）は、前記エンコード済データ配信手段（８９）により配信されるエンコード済データ（ＥＤ）に基づき、前記通話品質評価データを演算することの出来ることを特徴として構成される。
【００１５】
請求項８の発明は、前記通話品質評価データは、前記通話品質測定演算手段（１５、４６）により測定・演算される、前記音声パケット（６）についてのジッタ、消失、遅延、往復遅延時間、客観的音質評価値に関するデータの内、少なくとも一つのデータを含むことを特徴として構成される。
【００１６】
請求項９の発明は、前記ネットワーク通話管理装置（８０）は、前記通話品質評価データ収集手段（８２）により収集されたデータ（音声パケット６についてのジッタ、消失、遅延、往復遅延時間、客観的音質評価値に関するデータ）に基づき、前記各通話端末（３、７）についての通話品質評価値又は客観的音質評価値を演算する、通話品質演算手段（８３）を有することを特徴として構成される。
【００１７】
請求項１０の発明は、前記ネットワーク通話管理装置（８０）は、前記通話品質演算手段（８３）により演算された、前記各通話端末（３、７）についての通話品質評価値又は客観的音質評価値を、前記各通話端末（３、７）に送信する、通話品質評価データ送信手段（８８）を有し、
前記通話端末（３、７）は、
前記通話品質評価データ送信手段（８８）により送信された通話品質評価値又は客観的音質評価値を表示する、品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を生成する、品質表示画像生成手段（２０、２２）と、
前記品質表示画像生成手段（２０、２２）により生成された品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を表示する、表示手段（１１）とを有することを特徴として構成される。
【００１８】
請求項１１の発明は、前記各通話端末の通話品質測定演算手段（１５、４６）は、前記通話品質評価データに基づいて通話時の通話品質を判定する、通話品質判定手段を有し、
前記通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）は、
前記通話品質判定手段により判定された通話時の通話品質を表示する品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を生成する、品質表示画像生成手段（２０、２２）と、
前記品質表示画像生成手段（２０、２２）により生成された品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を表示する、表示手段（１１）とを有することを特徴として構成される。
【００１９】
請求項１２の発明は、前記各通話端末の通話品質測定演算手段（１５、４６）は、前記通信ネットワーク（２）を介した音声パケット（６）をデコードする、音声パケットデコード手段を有し、
前記音声通話手段（１８、４８）は、前記音声パケットデコード手段によりデコードされた音声パケット（６）に基づいて音声通話を行ない得るように、前記通話品質測定演算手段（１５、４６）に設けられたことを特徴として構成される。
【００２０】
請求項１３の発明は、前記音声パケットデコード手段は、前記通信ネットワーク（２）を介した音声パケットについてのジッタを吸収して、該ジッタが吸収された音声パケット（６）をデコードする、ジッタ吸収デコード手段を有し、
前記通話品質測定演算手段（１５、４６）は、前記ジッタ吸収デコード手段によりデコードされた音声パケット（６）に基づいて客観的音質評価値を演算する、客観的音質評価値演算手段を有することを特徴として構成される。
【００２１】
【発明の効果】
請求項１の発明によれば、ネットワーク通話の品質評価設備（１）は、通信ネットワーク（２）に接続された通話端末（３、７）が、通信ネットワーク（２）を介した音声パケット（６）による音声通話を行なう音声通話手段（１８、４８）と、該音声通話に関する通話品質評価データを測定・演算する通話品質測定演算手段（１５、４６）とを有して、これら通話端末（３、７）に接続され、測定・演算された通話品質評価データを収集する通話品質評価データ収集手段（８２）を有する、ネットワーク通話管理装置（８０）を設けて構成されるので、例えば、従来のネットワーク通話の品質評価設備（図９（ｂ）、（ｃ）に示す１ｘ、１ｙ）のように、通話端末（３、７）に対して個別に通話品質モニタ装置（図９（ｂ）、（ｃ）に示す５）を設ける必要がなくなり、ネットワーク通話の品質評価設備１を簡単な構成とすることが出来る。
【００２２】
請求項２の発明によれば、通話品質測定演算手段（１５、４６）の音声パケット識別手段（１３、４５）が、音声通話手段（１８、４８）が行なう音声通話の音声パケット（６）を識別し、通話品質測定演算手段（１５、４６）の音声パケット受信手段（１２、４３）が、該識別された音声パケット（６）を受信して、音声通話手段（１８、４８）は、それら受信された音声パケット（６）により音声通話を行なうので、通話品質測定演算手段（１５、４６）と音声通話手段（１８、４８）で、音声パケットを識別する演算処理を重複して行なう必要がなくなり、通話品質評価データに関する演算処理を効率良く行なうことが出来る。これによりネットワーク通話管理装置（８０）は、通話品質評価データの収集とネットワーク通話の通話品質の評価を、円滑に行なうことが出来る。
【００２３】
請求項３の発明によれば、通信情報識別送信手段（９Ｖ１）の通信情報識別手段が、通信ネットワーク（２）を介した通信情報から、各通信端末（例えば３Ａ、３Ｂ）に関する通信情報を識別し、通信情報識別送信手段（９Ｖ１）の通信情送信手段が、該識別された通信情報を、対応する通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）に送信するので、通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）の音声パケット識別手段（１３、４５）は、それら送信された通信情報から、例えば、自己のＩＰアドレスが付された音声パケット（例えば６Ａ、６Ｂ）を簡単に識別することが出来、通話品質評価データに関する演算処理を更に効率良く行なうことが出来る。
【００２４】
請求項４の発明によれば、ネットワーク通話管理装置（８０）は、通話品質評価データ収集手段（８２）により収集された通話品質評価データに基づいて、ネットワーク通話の通話品質を演算・判定するので、ネットワーク通話の通話品質を適正に評価することが出来る。
【００２５】
請求項５の発明によれば、ネットワーク通話管理装置（８０ａ、８０ｂ）は、通話品質評価データ収集手段（８２）により収集された通話品質評価データを格納する、通話品質評価データ格納手段（２３ａ、２３ｂ）を有するので、例えばネットワーク管理者が、収集される通話品質評価データをデータベースとして一元管理することが出来、ネットワーク通話管理装置（８０ａ、８０ｂ）は、ネットワーク通話の通話品質を更に円滑に評価することが出来る。
【００２６】
請求項６の発明によれば、ネットワーク通話管理装置（８０ａ、８０ｂ）は、通信ネットワーク（２）と異なる回線（例えばＣ１）を介して、通話端末（例えば３Ａ、３Ｂ）に接続することも出来るので、通話品質評価データ収集手段（８２）は、通信ネットワーク（２）の混雑状況に関係なく、通話端末の通話品質測定演算手段（１５）から、通話品質評価データを確実に収集することが出来、これによりネットワーク通話管理装置（８０ａ、８０ｂ）は、ネットワーク通話の通話品質を更に円滑に評価することが出来る。
【００２７】
請求項７の発明によれば、ネットワーク通話管理装置（８０）のエンコード済データ配信手段（８９）は、測定に使用する音声データをエンコードしたエンコード済データ（ＥＤ）を各通話端末（３）に配信し、通話品質測定演算手段（１５）は、該配信されるエンコード済データ（ＥＤ）に基づき、通話品質評価データを演算することが出来るので、通話品質評価データを演算するために、各通話端末（３）間同士で音声データを送信する際に、音声データをエンコードする必要なくなり、音声データの送信に伴う演算処理の負担を軽減することが出来る。
【００２８】
請求項８の発明によれば、通話品質評価データは、音声パケット（６）についてのジッタ、消失、遅延、往復遅延時間、客観的音質評価値に関するデータの内、少なくとも一つのデータを含むので、通話端末の通話品質測定演算手段（１５、４６）は、通話品質評価データを適正に演算することが出来る。
【００２９】
請求項９の発明によれば、ネットワーク通話管理装置（８０）の通話品質演算手段（８３）は、通話品質評価データ収集手段（８２）より収集されたデータに基づいて、各通話端末（３、７）についての通話品質評価値又は客観的音質評価値を演算するので、通話端末（３、７）側で通話品質評価値又は客観的音質評価値の演算が必要なくなり、通話端末（３、７）における演算処理に伴う負担を軽減することが出来、通話端末（３、７）を簡単な構成とすることが出来る。
【００３０】
請求項１０の発明によれば、ネットワーク通話管理装置（８０）の通話品質評価データ送信手段（８８）は、通話品質演算手段（８３）により演算された各通話端末（３、７）についての通話品質評価値又は客観的音質評価値を、各通話端末（３、７）に送信し、品質表示画像生成手段（２０、２２）は、該演算された通話品質評価値又は客観的音質評価値を表示する品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を生成して、表示手段（１１）は、該生成された品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を表示するので、通話端末（３、７）における演算処理に伴う負担が軽減されて、品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を円滑に表示することが出来る。
【００３１】
請求項１１の発明によれば、通話品質測定演算手段（１５、４６）の通話品質判定手段は、通話品質評価データに基づいて通話時の通話品質を判定し、品質表示画像生成手段（２０、２２）は、該判定された通話時の通話品質を表示する品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を生成して、表示手段（１１）は、該生成された品質表示画像（例えばＥＰａ、ＥＰｂ）を表示するので、ユーザは、例えばディスプレイなどの表示手段（１１）を介して、通話時の通話品質を視認することが出来、実際に聴いた音声の通話品質と、表示された通話品質を比較することが出来る。これにより、例えば音声通話の品質が劣化する場合に、ネットワーク管理者は、これら主観的な評価結果と客観的な評価結果の比較に基づいて、その原因を効率良く特定することが出来る。
【００３２】
請求項１２の発明によれば、通話端末の通話品質測定演算手段（１５、４６）は、通信ネットワーク（６）を介した音声パケット（６）をデコードし、音声通話手段（１８、４８）は、該デコードされた音声パケット（６）に基づいて音声通話が行ない得るように、通話品質測定演算手段（１５、４６）に設けられているので、通話品質測定演算手段（１５、４６）と音声通話手段（１８、４８）で、音声パケットをデコードする演算処理を重複して行なう必要がなくなり、通話品質評価データに関する演算処理を更に効率良く行なうことが出来る。
【００３３】
請求項１３の発明によれば、音声パケットデコード手段のジッタ吸収デコード手段は、通信ネットワーク（２）を介した音声パケットについてのジッタを吸収し、該ジッタが吸収された音声パケット（６）をデコードして、通話品質測定演算手段（１５、４６）は、該デコードされた音声パケット（６）に基づいて客観的音質評価値を演算するので、客観的音質評価を正確に、かつ通話中においてリアルタイムに演算することが出来る。
【００３４】
なお、括弧内の番号などは、図面における対応する要素を示す便宜的なものであり、従って、本記述は図面上の記載に限定拘束されるものではない。
【００３５】
【発明の実施の形態】
図１は、本発明が適用される、通話ネットワークの品質評価設備の一例を示す概略図、図２は、通話品質測定部を備えたコンピュータの一例を示すブロック図、図３は、通話品質測定部を備えたＩＰ電話の一例を示すブロック図、図４は、ネットワーク通話管理装置の一例を示すブロック図、図５は、実施例１及び２における通話ネットワークの品質評価設備を示す概略図、図６は、実施例１におけるコンピュータの説明図で、（ａ）は概略構成図、（ｂ）は概略ブロック図、図７は、ディスプレイ上の表示例を示す図で、（ａ）は実施例１における品質表示画面の一例を示す図、（ｂ）は実施例２における品質表示画面の一例を示す図、図８は、実施例２におけるコンピュータの説明図で、（ａ）は概略構成図、（ｂ）は概略ブロック図、図９は、従来の通話ネットワークの品質評価設備の構成図で、（ａ）は通信システム、（ｂ）は通話品質モニタ装置を通話端末毎に接続した品質評価設備、（ｃ）は通話品質モニタ装置をスイッチングハブの上流側に接続した品質評価設備である。
【００３６】
ネットワーク通話の品質評価設備１は、図１に示すように、インターネットプロトコルなどの通信手順によりパケットデータ通信が行われる通信ネットワーク２を有しており、この通信ネットワーク２としては、特定のネットワーク管理者が運営し、ネットワーク管理者が許可した特定の加入者のみが使用可能なネットワークや、誰もが接続して利用できる、公衆ネットワークの両方の場合がある。
【００３７】
通信ネットワーク２上には、パケットデータ通信により音声通話が可能な多数の通話端末として、コンピュータ３やＩＰ電話（インターネットプロトコル電話）７が接続されている。これらコンピュータ３やＩＰ電話７は、それぞれ住宅１００、１０１、１０３や集合住宅１０２に設けられている。なお、通信ネットワーク２とコンピュータ３やＩＰ電話７の接続は有線に限らず、例えば、無線ＬＡＮなどの無線通信を介して通信ネットワーク２に接続するものでもよい。また以下の説明では、コンピュータ３とＩＰ電話７を区別する必要がないときは、単に通話端末３、７と表現する。
【００３８】
コンピュータ３は、図２の破線枠内に示すように、主制御部１０を有しており、主制御部１０には、バス線１９を介して、表示部（例えばディスプレイなど）１１などが接続されている。またコンピュータ３は、例えば不図示のＣＰＵなどにより、後述する通話品質評価値を測定・演算する測定用プログラム（以下、「測定ソフトＳ１」とする）を機能させることによって、バス線１９を介して通話品質測定部（一点鎖線枠）３１として機能しており、更に、パケットデータ通信による音声通話を実現する通話プログラム（いわゆるソフトフォンなど）を機能させることによって、バス線１９を介して通話部（二点鎖線枠）３２として機能している。
【００３９】
通話品質測定部３１は、通信ネットワーク２に接続されたパケット送受信部１２、音声パケット識別部１３、音声品質評価演算部１５、通信制御部１６、及びエンコード済データ記録部１７により構成されており、また通話部３２は、音声処理部１８により構成されている。音声処理部１８には、例えばマイク付ヘッドホンなどからなるヘッドセット８が接続されている。
【００４０】
なお、コンピュータ３として用いることが可能なものは、パーソナルコンピュータ、いわゆるＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）、ワークステーションなど、各種のコンピュータが考えられる。また通話プログラムとしては、上述したソフトフォンに限らず、コンピュータ３によりパケットデータ通信による音声通話を実現するものであればいずれのプログラムであってもよく、例えば複数人がリアルタイムで行なう会話（いわゆるチャット）を実現する通話プログラムなどでもよい。
【００４１】
次いで、ＩＰ電話７は、図３の破線枠内に示すように、主制御部４０を有しており、主制御部４０には、バス線４９を介して、表示部（例えばモニタなど）４１、音声入出力部（例えば受話器など）４２、通話品質測定部７１（一点鎖線枠）、通話部（二点鎖線枠）７２などが接続されている。通話品質測定部７１は、コンピュータ３と同様に、通信ネットワーク２に接続されたパケット送受信部４３、音声パケット識別部４５、音声品質評価演算部４６、及び通信制御部４７により構成されており、また通話部７２は、音声処理部４８により構成されている。
【００４２】
なお、ＩＰ電話７としては、ＩＰ電話専用の電話装置に限らず、例えば、図３に示す各種の機能を実現する専用の装置を（ＩＰ電話でない）通常の電話装置に付加した電話装置であってもよい。またＩＰ電話は固定電話に限らず、パケットデータ通信により音声通話が可能な、携帯電話やＰＨＳなどの移動体通信用の通話端末でもよい。
【００４３】
一方、通信ネットワーク２には、図１に示すように、通話端末３、７と共に、ネットワーク通話の品質評価設備１を構成する、破線枠内に示すネットワーク通話管理装置８０が接続されている。ネットワーク通話管理装置８０は、図４に示すように、主制御部８１を有している。主制御部８１には、バス線９１を介して、測定点データ収集部８２、音声品質評価演算部８３、データメモリ８５、品質解析部８６、表示部８７、通信ネットワーク２に接続された通信制御部８８、予めエンコードされた音声データを記録するエンコード済データ配信部８９、測定ソフトＳ１が配信自在なソフト配信部９０などが接続されている。
【００４４】
ネットワーク通話の品質評価設備１は、以上のような構成を有するので、通信ネットワーク２に接続されたコンピュータ３が、パケットデータ通信により音声通話を行うには、まず、ソフトフォンなどの通話プログラムをインストールすることで、コンピュータ３を図２に示す通話部３２（つまり通話端末）として機能させる。なお、コンピュータ３に、予め通話プログラムが組み込まれている場合は、新たに通話プログラムをインストールする必要はない。
【００４５】
次いで、通話端末として機能する上記コンピュータ３が、更に、後述する通話品質評価値を測定・演算するには、通信ネットワーク２を介してネットワーク通話管理装置８０のソフト配信部９０から、図１に示すように、測定ソフトＳ１をダウンロードしインストールすることで、コンピュータ３を図２に示す通話品質測定部３１（つまり図９（ｂ）、（ｃ）に示す通話品質モニタ装置５）として機能させる。
【００４６】
なお、測定用プログラムは、通話プログラムを有していてよく、この場合コンピュータ３に、ソフトフォンなどの通話プログラムをインストールすることなく、通話プログラムを有する測定用プログラムのみをインストールすることで、コンピュータ３を、通話品質測定部３１及び通話部３２として機能させることも可能である。
【００４７】
一方、ＩＰ電話７は、図３に示すように、通話品質測定部７１及び通話部７２を有しているので、パケットデータ通信により音声通話、及び通話品質評価値の測定・演算が可能な状態にある。なお、通話品質測定部７１を有しないＩＰ電話（つまり通話機能のみのＩＰ電話）にあっては、ハードウェアまたはソフトウェアにかかわらず通話品質測定部７１と同様の機能を付加することで、通話品質評価値の測定・演算を行うようにしてもよい。
【００４８】
このように、本発明に係るネットワーク通話の品質評価設備１は、図２及び図３に示すように、通話品質評価値を測定・演算することのできる通話品質測定部３１、７１が、通話端末３、７に設けられているので、通信ネットワーク２と通話端末の間に通話品質モニタ装置５が設けられた、図９（ｂ）、（ｃ）に示す従来のネットワーク通話の品質評価設備１ｘ、１ｙと異なり、簡単な構成とすることが可能となる。
【００４９】
また、図９（ｃ）に示す従来のネットワーク通話の品質評価設備１ｙのように、通話品質モニタ装置５などが通信システム５０の上流側に接続されていないので、光ファイバなどの高速化に伴い該通信システム５０の上流側の構成が複雑となっても、通話品質モニタ装置５の故障などによるネットワーク通話への影響がなくなり、ネットワーク通話の信頼性を向上することが出来る。
【００５０】
次いで、上述した通話端末３、７で通話を行なう場合、送話側の通話端末３、７内の通話部３２、７２の音声処理部１８、４８で、多数の音声データを含むパケット（以下、単に「音声パケット６」という）に分割された音声データが通信ネットワーク２上に流される。なお、この音声データを送信する際には、通常、送信するデータ量を少なくするため、何らかのコーデック（圧縮・解凍用プログラム）によりエンコード（圧縮）するが、特にエンコードすることなく送信することもあり得る。
【００５１】
上記音声パケット６には、音声データを送ろうとする受話側の通話端末３、７のＩＰアドレスが宛先情報６ａとして格納されている。また、通話端末３、７は、通信ネットワーク２上を流れる音声パケット６の宛先情報６ａを、通話品質測定部３１、７１のパケット送受信部１２、４３を介して、音声パケット識別部１３、４５で監視する。そして、通話端末３、７自身のＩＰアドレスが付された音声パケット６のみを識別することにより、パケット送受信部１２、４３に取り込みを指示する。
【００５２】
こうして、受話側のコンピュータ３では、パケット送受信部１２が、自己のＩＰアドレスと一致する音声パケット６のみを取り込み、通話部３２、７２の音声処理部１８が、該音声パケット６をデコード（再構成、解凍）して、音声信号として例えばヘッドセット８などに出力し、通話が成立する。また、受話側のＩＰ電話７では、パケット送受信部４３が、自己のＩＰアドレスと一致する音声パケット６のみを取り込み、音声処理部４８が、該音声パケット６をデコードして、音声信号として受話器などの音声入出力部４２に出力し、通話が成立する。即ち、音声パケットを識別する演算処理は、通話品質測定部３１、７１側で行われるので、通話側３２、７２は、音声パケットを識別する演算処理を行うことなく、つまり通話品質測定部３１、７１と通話側３２、７２で重複して行うことがないようになっている。
【００５３】
この際、送話側の通話端末３、７から送られた多数の音声パケット６は、通信ネットワーク２上の各種の経路を経て受話側の通話端末３、７に受信されるので、音声パケット６の到達遅れ、ジッタ、音声パケット６の消失などが生じる。そこで、当該受話側の通話端末３、７は、パケット送受信部１２、４３で受信した受話側の通話端末３、７に関する音声パケット６について、通話品質測定部３１、７１内の音声品質評価演算部１５、４６で、公知の手法により音声パケット６の到達遅れ、ジッタ、音声パケット６の消失、遅延、往復遅延時間、数種類ある客観的音質評価に関するデータなどの、通話品質パラメータ毎に生データを取得し、その取得された生データから重み付けやテーブルなどでその時点の通話品質評価値を測定・演算し、図示しないメモリ中に、その通信記録と共に記録する。往復遅延時間は、送話側の通話端末３、７と受話側の通話端末３、７との間で計測し、また客観的音質評価値は、音声パケット６をデコードして演算・判定する。
【００５４】
音声品質評価演算部１５、４６で客観的音質評価を行うには、数種類ある客観的音質評価の何れであっても、音声データを音声パケットから再構成（デコード）し音声にする。音声パケットには到達時間の揺らぎ（ジッタ）があるので、実際の通話端末３、７においては揺らぎを吸収する処理を行って音声にしている。従って、音声品質評価演算部１５、４６には、ジッタ吸収手段が設けられており、該ジッタ吸収手段により、通話品質評価値を求める際に、当該到達時間の揺らぎを吸収して音声データをデコードし、該デコードされた音声データに基づいて客観的音質評価を行うように構成されている。これにより、音声品質評価演算部１５、４６は、ジッタを吸収した形、即ち、実際に通話端末３、７で受話者に伝達される音声に対応した音声データに基づいて、客観的音質評価値を演算・判定することが出来、適正な評価を行うことが出来る。
【００５５】
なお、この到達時間の揺らぎの吸収方法としては、いくつかの方法が考えられるが、例えば、一定時間音声パケットを保持して、後で本来の時間で再生が行える程度に再構成するように処理することで、揺らぎの影響を緩和吸収することが出来る。また、客観的音質評価値の演算に際した、ジッタ吸収手段による到達時間の揺らぎの吸収程度は、通話端末３、７の特性に合わせて、適宜調整することが出来るようにすることが望ましい。
【００５６】
これら通話品質評価値の測定・演算や客観的音質評価値の演算・判定は、既に述べたように、音声パケットを識別する演算処理が、通話品質測定部３１、７１と通話側３２、７２で重複して行われないので、効率良く行うことが出来きる。
【００５７】
こうして、特定のコンピュータ３やＩＰ電話７に対する通話時の通話品質評価値を、音声品質評価演算部１５、４６で測定・演算したところで、不図示の画面生成部が、演算・判定された通話品質評価値を表示部１１、４１に表示する。この通話品質評価値の表示様態は、例えば４段階評価や図形など各種の様態が考えられるものである（詳細は後述）。
【００５８】
ところで、音声データを送受信する際には、音声データは、上述のように、何らかのコーデックに基づきエンコードする必要がある。音声データをエンコードする処理は、一般的にデコードする処理に比べて演算量が多いため、通話端末３、７（のＣＰＵなど）に対する負担が大きい。一方、通話する際の音声データは、勿論、多種多様な音声であり、その多種多様な音声データを別々に比較して評価することは困難であるので、測定に使用する音声データは、特定の音声データ（例えば同じ人が、同じ言語、文章で話したもの）を使用し、それら特定の音声データを時系列的に比較することで、正確な客観的音質評価値を演算している。
【００５９】
そこで、予めエンコードされた測定に使用する音声データ（以下、「エンコード済データＥＤ」という）を、図４に示すネットワーク通話管理装置８０のエンコード済データ配信部８９から、図１に示すように、通信ネットワーク２を介してダウンロード（配信）し、図２に示すコンピュータ３のエンコード済データ記録部１７に記録しておく。
【００６０】
そして、客観的音質評価値を演算するために、音声データを、コンピュータ３とネットワーク通話管理装置８０との間で又はコンピュータ３、３間同士で、やり取りする際には、コンピュータ３側で何ら音声データをエンコードすることなく、エンコード済データ記録部１７にダウンロードされたエンコード済データＥＤをそのまま送信する形で、客観的音質評価値を演算するためのデータを得る。それにより、コンピュータ３の演算処理に伴う負担を軽減させることが出来、たとえコンピュータ３の演算性能が低いものであっても、問題なく客観的音質声評価値の演算・判定を行うことが可能となる。
【００６１】
なお、エンコード済データ配信部８９には、多種のコーデックに応じて、それぞれのエンコード済データＥＤが用意されて配信自在となっており、エンコード済データ記録部１７は、必要に応じて各種のコーデックに対応したエンコード済データＥＤをダウンロードすることが可能である。即ち、予め各種のエンコード済データＥＤをダウンロードしたコンピュータ３は、何れのコーデックでエンコードされた音声通話に対しても、測定に使用する音声データをエンコードすることなく、通話品質評価値を測定・演算するための生データを取得することが出来る。
【００６２】
なお、図３に示すＩＰ電話７は、エンコード済データＥＤをダウンロードする機能を備えていないが、コンピュータ３と同様に、適宜なメモリを図２に示すエンコード済データ記録部１７として機能させると共に、ダウンロードする機能を付加することによって、上述したコンピュータ３と同様な効果を得ることが可能である。
【００６３】
こうして、各通話端末３、７は、通話品質パラメータ毎に取得した生データから、通話品質評価値を測定・演算や、客観的音質評価値を演算・判定していき、これら通話品質評価値及び客観的音質評価値（通話品質評価データ）を、図１に示すネットワーク通話管理装置８０に対して送信する。
【００６４】
一方、ネットワーク通話管理装置８０では、測定点データ収集部８２が、所定時間毎に、通信ネットワーク２に接続された各通話端末３、７と通信ネットワーク２を介して通信して、それぞれの音声品質評価演算部１５、４６が各通話端末３、７に関してモニタした通話についての通話品質評価データを収集し、データメモリ８５に格納する。
【００６５】
また、必要に応じて、所定の時間毎に、特定または全ての通話端末３、７との間で、往復遅延時間の測定や、通話端末３、７とネットワーク通話管理装置８０が予め持っている音声テストデータを相互にやり取りして、客観的音質評価値の演算・判定を音声品質評価演算部８３で行い、その結果を通話品質評価データとしてデータメモリ８５に格納する。これにより通話端末３、７の演算処理に伴う負担を軽減させることが出来、例えば通話端末３、７の演算性能が低いものであっても、問題なく通話品質評価値の測定・演算や客観的音質評価値の演算・判定を行なうことが出来る。
【００６６】
なお、図１に示すネットワーク通話管理装置８０は、通信ネットワーク２を介して通話端末３、７に接続されているが、通信ネットワーク２と異なる専用回線を介して、通話端末３、７の通信制御部１６、４７と接続されてもいてもよく、この場合、ネットワーク通話管理装置８０は、通信制御部１６、４７から通話品質評価データを当該専用回線を介して収集することとなる。こうすることにより、ネットワーク通話管理装置８０は、通信ネットワーク２の混雑状況に関係なく、通話品質評価データを確実に収集することが出来る。
【００６７】
そして、ネットワーク通話管理装置８０は、ある時点の通信ネットワーク２に接続された全ての通話端末３、７から、各通話端末３、７に関する通話品質評価値の収集が完了したところで、それらの評価値から、品質解析部８６により所定の評価基準に基づいて、その時点における通信ネットワーク２全体の通話品質を評価して（必ずしも通信ネットワーク２全体でなくとも、複数の通話端末３、７からなる一部の領域について評価してもよい）ネットワーク通話品質評価値を求め、該求められたネットワーク通話品質評価値を、表示部８７に表示する。
【００６８】
この際、ネットワーク通話品質評価値が所定の閾値を下回り、通信ネットワーク２における音声通話の品質が所定の基準以下となったような場合には、表示部８７に表示すると共に、通信制御部８８を介して通信ネットワーク２を管理するネットワーク管理者などに、警報や報告などの形で所定のデータを通知する。このデータは、所定のアラーム信号などでもよい。これにより、ネットワーク管理者は、現在の通信ネットワーク２の状態がどのような通話品質の状態にあるかを直ちに認識することが出来る。
【００６９】
以上のように、本発明に係るネットワーク通話の品質評価設備１は、通話端末３、７に通話品質測定部３１、７１を設けることにより、図９（ｂ）に示す従来のネットワーク通話の品質評価設備１ｘのように、多数の通話品質モニタ装置５を設ける必要がなくなり、ネットワーク通話の品質評価設備を簡単な構成とすることが可能となる。
【００７０】
しかも、通話品質測定部３１、７１と通話側３２、７２で、音声パケットを識別する演算処理が重複して行われないので、通話品質評価データに関する演算処理を効率良く行うことが出来、ネットワーク通話品質評価値を円滑に求めることが出来る。
【００７１】
なお、上述したネットワーク通話管理装置８０が収集する通話品質評価データは、各通話端末３、７が演算した通話品質評価値に限らず、当該評価値を演算する基礎となる通話品質に関する、音声パケット６の到達遅れ、ジッタ、音声パケット６の消失、往復遅延時間、数種類ある客観的音質評価値に関するデータなどの、通話品質パラメータの生データでもよい。こうした通話品質パラメータの生データを通話品質評価データとして収集し、当該通話品質パラメータの生データに基づいて、ネットワーク通話管理装置８０の音声品質評価演算部８３が、通話品質評価値や客観的音質評価値を演算して、該演算結果を通信制御部８８により、各通話端末３、７に送信するようにしてもよい。こうすることにより、通話端末３、７の構成を複雑化する必要がなくなったり、通話端末３、７に大きな負荷をかけたりすることがなくなり、通話端末３、７の小型化や演算能力に伴う負担を軽減させることが出来る。なおこの場合、必要に応じて各通話端末３、７の通話品質評価値を演算し、通話端末３、７に通知するようにしてもよい。この場合通話端末３、７側では、通知された通話品質評価値を表示部１１、４１に表示する。
【００７２】
また、上記通話品質パラメータとして、例えば音声パケット６の到達遅れ、ジッタ、往復遅延時間、客観的音質評価値においては、最小値、最大値、平均値などがパラメータとして用いることが出来、例えばパケット６の消失においては、消失した個数、長さ、損失率、時間分布などがパラメータとして用いることが出来る。
【００７３】
なお、ネットワーク通話管理装置８０の適宜な入力手段を介して、通話品質の評価演算指令を入力することにより、任意の時点で、各通話端末３、７から通話品質評価データを取得し、通話ネットワーク２についての通話品質を演算するようにしてもよい。
【００７４】
このように、本発明に係るネットワーク通話の品質評価設備１は、簡単な構成を可能としながらも、演算処理を効率良く行うことが出来るが、本発明は、上述した実施例に限られることはなく、通信ネットワーク２中にスイッチングハブを用いた設備についても当然適用することが出来る。以下に、スイッチングハブを用いた品質評価設備１について、実施例１及び実施例２に沿って説明する。また併せて、上述した効果が、コンピュータ３が有するオペレーションシステム（ＯＳ）との関係でどのように達成されるかを説明するために、該オペレーションシステムと、通話プログラム及び測定用プログラムとの関係についても説明する。
【００７５】
＜実施例１＞
図５は、実施例１及び２における通話ネットワークの品質評価設備１ａ、１ｂを示す概略図を示している。なお、図５に示す通話ネットワークの品質評価設備１ａ、１ｂは、簡便な説明とするために説明に必要な要素のみを示している。
【００７６】
実施例１における通話ネットワークの品質評価設備１ａは、図１に示す品質評価設備１と同様に、通信ネットワーク２を有している。通信ネットワーク２上には、回線Ｖ１、Ｖ２を介してそれぞれ通信システム５１、５２が構築されている。通信システム５１は、通話端末としてコンピュータ３Ａ、３Ｂを、またネットワーク通話管理装置としてサーバ８０ａなどを有している。一方通信システム５２は、通話端末としてＩＰ電話７Ａ、７Ｂなどを有している。なおサーバ８０ａは、図４と同様の構成であるものとし、その説明を省略する。
【００７７】
通信システム５１において、回線Ｖ１は、回線Ｖ１０、Ｖ１１、Ｖ１２、…を有しており、回線Ｖ１０の一端には、通信ネットワーク２が接続されており、回線Ｖ１０の他端は、スイッチングハブ９Ｖ１が有する複数のポートで回線Ｖ１１、Ｖ１２、… に分岐されている。また、回線Ｖ１１にはコンピュータ３Ａが接続されており、回線Ｖ１２にはコンピュータ３Ｂが接続されている。コンピュータ３Ａ、３Ｂには、それぞれヘッドセット８、８が接続されていると共に、図５に示す通信ネットワーク２とは異なる、例えば専用回線である回線Ｃ１に接続されている。
【００７８】
回線Ｃ１は、回線Ｃ１１、Ｃ１２、Ｃ１３、Ｃ１４を有している。回線Ｃ１１の一端には、コンピュータ３Ａが接続されており、回線Ｃ１１の他端には、スイッチングハブ９Ｃ１が接続されている。また回線Ｃ１２の一端には、コンピュータ３Ｂが接続され、回線Ｃ１２の他端には、同様にスイッチングハブ９Ｃ１が接続されている。更にスイッチングハブ９Ｃ１には、回線Ｃ１３を介してサーバ８０ａが接続されており、該サーバ８０ａには、回線Ｃ１４を介して外部メモリ２３ａが接続されている。
【００７９】
一方、通信システム５２において、回線Ｖ２は、回線Ｖ２０、Ｖ２１、Ｖ２２を有しており、回線Ｖ２０の一端には、通信ネットワーク２が接続されており、回線Ｖ２０の他端は、スイッチングハブ９Ｖ２が有する２つのポートで回線Ｖ２１、Ｖ２２に分岐されている。また、回線Ｖ２１にはＩＰ電話７Ａが接続されており、回線Ｖ２２にはＩＰ電話７Ｂが接続されている。なお、上述した回線Ｖ１、Ｖ２、Ｃ１は無線・有線いずれであってもよく、例えば、通信システム５１、５２は無線ＬＡＮなどの無線通信により構築されてもよい。
【００８０】
図６は、実施例１におけるコンピュータ３Ａ、３Ｂの説明図で、（ａ）は概略構成図、（ｂ）は概略ブロック図を示している。
【００８１】
コンピュータ３Ａ、３Ｂは、該コンピュータ３Ａ、３Ｂの主記憶装置（不図示）に、不図示のオペレーションシステムを格納している。このようなオペレーションシステムとしては、例えばパソコン用ＯＳのように、ＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ  Ｕｓｅｒ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）や各種のユーティリティを提供することのできる、オペレーションシステムに限らず、単にメモリ管理や入出力管理などの基本的な機能を備えたものでよい。
【００８２】
また、コンピュータ３Ａ、３Ｂは、図６（ａ）に示すように、回線Ｖ１に接続された、上記オペレーションシステムを制御するＯＳ制御部２５ａ、内部メモリ（例えば磁気ディスクなど）２６ａなどを有している。そしてコンピュータ３Ａ、３Ｂは、ソフトフォンなどの通話プログラムを機能させることによって、例えば不図示のＣＰＵにより、ＯＳ制御部２５ａに接続された通話部３２として機能している。またコンピュータ３Ａ、３Ｂは、測定ソフトＳ１を機能させることによって、例えば不図示のＣＰＵにより、ＯＳ制御部２５ａに組み込まれた通話品質測定部３１として機能している。
【００８３】
従って、通話品質測定部３１と通話部３２は、図６（ｂ）に示すように、バス線１９Ａ、１９Ｂを介してＯＳ制御部２５ａに対して並列に接続されており、更に通話品質測定部３１には、バス線１９Ｃを介して表示部１１などが接続されている。通話品質測定部３１は、バス線１９Ａを介してＯＳ制御部２５ａに接続されたパケット送受信部１２ａ、音声パケット識別部１３ａ、音声品質評価演算部１５、サーバ８０ａに接続された通信制御部１６、及び品質表示画面生成部２０により構成されている。また通話部３２は、バス線１９Ｂを介してＯＳ制御部２５ａに接続されたパケット送受信部１２ｂ、音声パケット識別部１３ｂ、及びヘッドセット８が接続された音声処理部１８により構成されている。
【００８４】
また、図６（ａ）、（ｂ）に示すように、通話部３２には、ヘッドセット８が接続されており、通話品質測定部３１には、内部メモリ２６ａが、また回線Ｃ１を介してサーバ８０ａが接続されており、更に該サーバ８０ａには、外部メモリ２３ａが接続されている。
【００８５】
実施例１におけるネットワーク通話の品質評設備部１ａは、以上のような構成を有するので、まず、パケットデータ通信により音声通話を行うには、コンピュータ３Ａ、３Ｂにソフトフォンなどの通話プログラムをインストールすることで、該コンピュータ３Ａ、３Ｂを、図６（ａ）に示すように、ＯＳ制御部２５ａに接続された通話部３２として機能させる。
【００８６】
また、通話プログラムがインストールされたコンピュータ３Ａ、３Ｂで、更に通話品質評価値を測定・演算するには、回線Ｃ１１、Ｃ１２、Ｃ１３を介して、図４に示すサーバ８０ａ（ネットワーク通話管理装置）のソフト配信部９０から、測定ソフトＳ１をダウンロードして、コンピュータ３Ａ、３Ｂにインストールすることで、該コンピュータ３Ａ、３Ｂを、図６（ａ）に示すように、ＯＳ制御部２５ａに組み込まれた通話品質測定部３１として機能させる。即ち、ＯＳ制御部２５ａに組み込まれた測定ソフトＳ１は、オペレーションシステムのデバイスドライバとして機能することとなり、通話部３２がＯＳ制御部２５ａを介して送受信する通信情報の読み出しが可能となる。
【００８７】
こうしてコンピュータ３Ａ、３Ｂが、パケットデータ通信による音声通話と、通話品質評価値の測定・演算が可能な状態で、通信システム５２と通信システム５１の間で通話を行なうために、例えば図５に示すように、ＩＰ電話７Ａからコンピュータ３ＡのＩＰアドレスの音声パケット６Ａを、またＩＰ電話７Ｂからコンピュータ３ＢのＩＰアドレスの音声パケット６Ｂを送信する。
【００８８】
送信された音声パケット６Ａは、図５に示すように、回線Ｖ２１、スイッチングハブ９Ｖ２、及び回線Ｖ２０を介して通信ネットワーク２に流され、また、送信された音声パケット６Ｂは、回線Ｖ２２、スイッチングハブ９Ｖ２、及び回線Ｖ２０を介して、音声パケット６Ａと同様に、通信ネットワーク２に流される。
【００８９】
ところで、音声パケット６Ａ、６Ｂには、上述したＩＰアドレスの他に、ＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレスが格納されている。ＭＡＣアドレスは、例えば通信システム５１により構成されるＬＡＮにおいて、該ＬＡＮを構成する通話端末それぞれに割り当てられている、固有のアドレスである。
【００９０】
スイッチングハブは、通信ネットワーク２から流れてくる、音声データ、画像データ、ＷＷＷデータなどの多様な通信情報の中から、該スイッチングハブの各ポートに接続される各通話端末のＭＡＣアドレスを含む、通信情報を識別して、対応する通話端末毎に送信する機能を有する。
【００９１】
即ち、スイッチングハブ９Ｖ１は、通信ネットワーク２から流れてくる多様な通信情報の中から、コンピュータ３Ａ、３ＢのＭＡＣアドレスを含む通信情報を識別することとなる。従ってスイッチングハブ９Ｖ１は、通信ネットワーク２に流された上記音声パケット６Ａ、６Ｂに格納されているＭＡＣアドレスにより、コンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報と識別して、該音声パケット６Ａ、６Ｂをそれぞれコンピュータ３Ａ、３Ｂに送信する。また、コンピュータ３Ａ、３ＢのＭＡＣアドレスを含む通信情報が流れてくると、同様にコンピュータ３Ａ、３Ｂに順次送信する。
【００９２】
一方、コンピュータ３Ａ、３Ｂ内の通話部３２の音声パケット識別部１３ｂは、それぞれ回線Ｖ１１、Ｖ１２を介して、スイッチングハブ９Ｖ１により送信される通信情報を監視している。従って音声パケット識別部１３ｂは、スイッチングハブ９Ｖ１から送信されたコンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報の中から、音声パケット６Ａ、６Ｂをそれぞれ自己のＩＰアドレスが付された音声パケットとして識別する。
【００９３】
即ち、音声パケット識別部１３ｂは、コンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報の中から、目的の音声パケットを識別するので、図９（ｃ）に示す従来のネットワーク通話の品質評価設備１ｙのように、多様な通信情報の中から目的の音声パケットを識別する必要がなくなり、自己のＩＰアドレスが付された音声パケットを簡単に識別することが出来る。
【００９４】
こうして、音声パケット識別部１３ｂが、それぞれ自己のＩＰアドレスが付された音声パケットとして識別すると、通話部３２のパケット送受信部１２ｂに取り込みを指示する。すると、通話部３２のパケット送受信部１２ｂは、自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを、ＯＳ制御部２５ａを介して取り込み、通話部３２の音声処理部１８が、音声パケット６Ａ、６Ｂをデコード（再構成、解凍）して、音声信号として例えばヘッドセット８などに出力し、コンピュータ３ＡとＩＰ電話７Ａ間、及びコンピュータ３ＢとＩＰ電話７Ｂ間で、それぞれ通話が成立する。
【００９５】
一方、通話品質測定部３１の音声パケット識別部１３ａも、通話部３２の音声パケット識別部１３ｂと同様に、音声パケットを監視しており、自己のＩＰアドレスが付された音声パケットを識別する。この際、上述したように、通話品質測定部３１から、通話部３２がＯＳ制御部２５ａを介して送受信する通信情報は読み出し可能となっているので、音声パケット識別部１３ａは、自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを簡単に識別することが出来る。しかもこれらの通信情報は、上述と同様にスイッチングハブ９Ｖ１により識別されているので、通話品質測定部３１の音声パケット識別部１３ａは、音声パケット６Ａ、６Ｂを、上記送受信される通信情報の中から更に簡単に識別することが出来る。
【００９６】
こうして、通話品質測定部３１の音声パケット識別部１３ａは、自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを識別し、当該通話品質測定部３１のパケット送受信部１２ａに音声パケット６Ａ、６Ｂの取り込みを指示する。すると、パケット送受信部１２ａは、音声パケット６Ａ、６Ｂを取り込み、通話品質測定部３１内の音声品質評価演算部１５は、既に述べたように、到達遅れ、ジッタ、音声パケット６Ａ、６Ｂの消失、遅延、往復遅延時間、数種類ある客観的音質評価などの通話品質パラメータ毎に生データを取得し、音声品質評価演算部１５に設けられいるジッタ吸収手段により、それぞれジッタを吸収して音声データ６Ａ、６Ｂをデコードし、客観的音質評価値を演算・判定する。
【００９７】
これら通話品質評価値の測定・演算や客観的音質評価値の演算・判定は、既に述べたように、音声パケット識別部１３ａにより自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂが簡単に識別されるので、効率良く行うことが出来きる。
【００９８】
次いで、通話品質測定部３１内の音声品質評価演算部１５は、音声パケット６Ａ、６Ｂについて生データを取得したところで、その取得された生データから重み付けやテーブルなどでその時点の通話品質評価値を測定・演算し、図６（ａ）に示す内部メモリ２６ａに記録する。また当該通話品質評価値について、上記重み付けやテーブルなどから、例えば４段階評価の評価を行ない、通話品質測定部３１内の品質表示画面生成部２０に対して、当該評価結果を示す品質表示画面ＥＰａの生成を指示する。すると品質表示画面生成部２０は、品質表示画面ＥＰａを生成し、該生成された品質表示画面ＥＰａが所定配置された画像ＰＣａを、図７（ａ）に示すようにディスプレイなどの表示部１１で表示する。
【００９９】
図７は、ディスプレイ上の表示例を示す図で、（ａ）は実施例１における品質表示画面ＥＰａの一例を示す図、（ｂ）は実施例２における品質表示画面ＥＰｂの一例を示す図を示している。品質表示画面ＥＰａは、図７（ａ）に示すように、通話品質評価値の評価結果についてのステータスバーとして表示されている。
【０１００】
具体的には、品質表示画面ＥＰａの図中右方に、マウス・ポインタなどのアイコンにより評価結果の表示が選択自在な、「ＯＮ」、「ＯＦＦ」を表示する、品質表示ボタンＥＰａ１が設けられている。なお、図７（ａ）に示す品質表示ボタンＥＰａ１は、評価結果を表示する「ＯＮ」が選択された状態を示している。
【０１０１】
また、品質表示画面ＥＰａの図中左方に、通話品質評価値の評価結果を表示することの出来る、品質表示部ＥＰａ２が設けられている。品質表示部ＥＰａ２は、例えば４段階評価の評価結果に応じて、良好な評価結果から順に「◎」、「○」、「△」、「×」のいずれかを表示する。また、通話品質評価値が内部メモリ２６ａに記録されていない場合など、評価すべき通話品質評価値がない場合、「？」を表示する。なお、図７（ａ）に示す品質表示部ＥＰａ２は、説明のため「◎」、「○」、「△」、「×」、「？」の全ての評価結果を表示した状態を表示している。
【０１０２】
例えば、コンピュータ３Ａにおいて、品質表示ボタンＥＰａ１に「ＯＮ」を表示させると（つまり評価結果を表示させると）、品質表示画面生成部２０は、コンピュータ３ＡとＩＰ電話７Ａの間の通話に関する、通話品質評価値の評価結果を示す品質表示画面ＥＰａを生成して、ディスプレイなどの表示部１１に表示する。
【０１０３】
なお、図７（ａ）示す品質表示画面ＥＰａは一例であって、通話品質評価値の評価結果を表示するものであれば各種の変形が可能である。例えば各種のグラフを利用した画像、また静止画だけでなく動画、更に音声を出力をさせてもよい。
【０１０４】
これにより、ユーザが実際に聴いた音声の通話品質と、品質表示画面ＥＰａに表示される上述した評価結果を比較することが出来る。例えば、実際に聴いた音声の通話品質が不良であると共に、品質表示画面ＥＰａに不良状態を示す「×」が表示された場合は、ユーザが実際に聞いた主観的な評価結果と、品質表示画面ＥＰａに表示される客観的な評価結果に基づいて、ネットワーク管理者に連絡することが出来、ネットワーク管理者は、音声通話の品質の劣化する原因を効率良く特定すること可能となる。
【０１０５】
また、ユーザは、品質表示画面ＥＰａに表示される評価結果を見ながら、接続相手と通信ネットワーク２を変更することにより、音声通話の品質の良好な通信ネットワーク２の経路を調べることが出来、これにより、音声通話の品質の良好な通信ネットワーク２の経路に変更して、通話をすることが出来る。
【０１０６】
そして、ＩＰ電話７Ａ、７Ｂとコンピュータ３Ａ、３Ｂの通話が終了すると、コンピュータ３Ａ、３Ｂ内の通話品質測定部３１の音声品質評価演算部１５が、通信制御部１６を介し、回線Ｖ１とは異なる回線Ｃ１を経由して、サーバ８０ａに通話品質評価値や客観的音質評価値からなる通話品質評価データを送信する。サーバ８０ａの測定点データ収集部８２（図４参照）は、送信された通話品質評価データを収集し、データメモリ８５（図４参照）に格納する。
【０１０７】
即ち、回線Ｃ１は通信ネットワーク２を介さないので、通信ネットワーク２の混雑状況に関係なく、通話品質評価データを確実に送信することが出来る。なお、サーバ８０ａへの通話品質評価データの送信は、必ずしも通話毎に送信する必要はなく、夜間など通話の頻度が少ない時間帯に一括して送信してもよい。
【０１０８】
また、音声品質が不定期に劣化するような場合は、例えば測定ソフトＳ１などの同一機能を有する測定用プログラムをダウンロードしたコンピュータ３Ａ、３Ｂ同士で定期的に通話して、あるいはサーバ８０ａと定期的に通信して通話品質パラメータ毎に生データを取得し、該生データから測定・演算した通話品質評価値を、サーバ８０ａに送信してもよい。これにより、通話品質の劣化が不定期なためにその劣化の原因を特定することが困難な場合などにあっても、同一機能の測定ソフトＳ１による定期的な通話、通信による時系列かつ対比可能な通話品質評価値に基づいて、音声通話の品質の劣化する原因を容易に特定することが出来る。
【０１０９】
こうして、各コンピュータ３Ａ、３Ｂは、ＩＰ電話７Ａ、７Ｂなど他の複数の通話端末と通話を行うと共に、コンピュータ３Ａ、３Ｂ内の通話品質測定部３１の音声品質評価演算部１５が、通話品質評価値の測定・演算や客観的音質評価値の演算・判定を行ない、サーバ８０ａに通話品質評価データを送信する。また既に述べたように、音声パケット識別部１３ａにより、自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを簡単に識別されて、音声品質評価演算部１５により、通話品質評価データに関する演算処理が効率良く行なわれるので、通話品質評価データは、サーバ８０ａに対して円滑に送信されることとなる。
【０１１０】
なお、通話品質評価値の測定・演算や客観的音質評価値の演算・判定は必ずしも通話端末で行なう必要はなく、上述したように、サーバ８０ａの音声品質評価演算部８３がこれらの演算を行い、通信制御部８８が該演算結果を各通話端末に送信してもよい。これにより通話端末における演算処理に伴う負担が軽減され、品質表示画面生成部２０が、通話品質評価値や客観的音質評価値を示す、品質表示画像ＥＰａ、ＥＰｂを生成する場合は、当該品質表示画像ＥＰａ、ＥＰｂを円滑に表示することが出来る。
【０１１１】
そして、サーバ８０ａの品質解析部８６（図４参照）は、これら通話品質評価データに基づいて、ネットワークの通話品質評価値の判定評価を行ない、外部メモリ２３ａにデータベースとして記録する。また、既に述べたように、ネットワーク通話品質評価値が所定の閾値を下回った際に、表示部８７に表示すると共に、通信制御部８８を介してネットワーク管理者などに、警報や報告などの形で所定のデータを通知する。これにより、ネットワーク管理者は、現在の通信ネットワーク２の状態がどのような通話品質の状態にあるかを直ちに認識することが出来る。
【０１１２】
以上のように、本発明に係るネットワーク通話の品質評価設備１ａは、スイッチングハブ９Ｖ１がコンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報を識別することにより、音声パケット識別部１３ａが自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを簡単に識別することが出来るので、通話品質評価データに関する演算処理を更に効率良く行うことが出来、これによりネットワーク通話品質評価値を円滑に求めることが出来る。
【０１１３】
なお、上述した実施例１におけるネットワーク通話の品質評価設備１ａにおいて、通話端末としてコンピュータ３Ａ、３Ｂについて説明したが、通話品質測定部３１をＯＳ制御部２５ａに組み込むことが可能な通話端末であればこれに限られない。例えば、ＩＰ電話７であっても、携帯電話や家電などに用いられる組み込みＯＳなどのオペレーションシステムを備え、該オペレーションシステムを制御することのできるＯＳ制御部に、通話品質測定部の組み込みが可能なものでもよい。
＜実施例２＞
次いで、実施例２における通話ネットワークの品質評価設備１ｂについて説明する。既に述べたように、図５に示す実施例２における通話ネットワークの品質評価設備１ｂは、実施例１における通話ネットワークの品質評価設備１ａと略同様である。以下、実施例１と同様な部分はその説明を省略する。
【０１１４】
図８は、実施例２のコンピュータ３Ａ、３Ｂの説明図で、（ａ）は概略構成図、（ｂ）は概略ブロック図を示している。なお、図８（ａ）に示すコンピュータ３Ａ、３Ｂは、簡便な説明とするために説明に必要な要素のみを示している。
【０１１５】
コンピュータ３Ａ、３Ｂは、実施例１と同様に、該コンピュータ３Ａ、３Ｂの主記憶装置（不図示）に、不図示のオペレーションシステムを格納している。またコンピュータ３Ａ、３Ｂは、図８（ａ）に示すように、回線Ｖ１に接続された、上記オペレーションシステムにより制御されるＯＳ制御部２５ｂなどを有している。
【０１１６】
ところで、図４に示すサーバ８０ｂ（ネットワーク通話管理装置）のソフト配信部９０は、通話プログラムを有している測定用プログラム（以下、「通話測定ソフトＳ２」という）が配信自在となっている。従って、通話測定ソフトＳ２をソフト配信部９０からダウンロードして、コンピュータ３Ａ、３Ｂにインストールすることで、該コンピュータ３Ａ、３Ｂを、例えば不図示のＣＰＵにより、図８（ａ）に示すように、ＯＳ制御部２５ｂに接続された通話品質測定部３１と、該通話品質測定部３１に組み込まれた、通話部３２として機能している。
【０１１７】
従って、通話品質測定部３１と通話部３２は、図８（ｂ）に示すように、バス線１９を介して接続されている。通話品質測定部３１は、ＯＳ制御部２５ｂに接続されたパケット送受信部１２、音声パケット識別部１３、音声品質評価演算部１５、及びサーバ８０ｂに接続された通信制御部１６により構成されている。また通話部３２は、音声処理部１８、操作画面生成部２２、発着信処理部２１により構成されている。更に、音声処理部１８は、上記通話品質測定部３１の音声品質評価演算部１５に接続されている。
【０１１８】
実施例２における品質評価設備１ｂは、以上のような構成を有するので、パケットデータ通信による音声通話、及び通話品質評価値を測定・演算するためには、まず、回線Ｃ１を介して、図４に示すサーバ８０ｂ（ネットワーク通話管理装置）のソフト配信部９０から、通話測定ソフトＳ２をダウンロードして、コンピュータ３Ａ、３Ｂにインストールすることで、該コンピュータ３Ａ、３Ｂを、例えば不図示のＣＰＵにより、図８（ａ）に示すように、ＯＳ制御部２５ｂに接続された通話品質測定部３１と、該通話品質測定部３１に組み込まれた通話部３２として機能させる。
【０１１９】
この状態で、実施例１における通話ネットワークの品質評価設備１ｂと同様に、それぞれコンピュータ３Ａ、３ＢのＩＰアドレスの音声パケット６Ａ、６Ｂが、図５に示すＩＰ電話７Ａ、７Ｂから通信ネットワーク２に流されたとする。
【０１２０】
スイッチングハブ９Ｖ１は、実施例１と同様に、通信ネットワーク２に流された上記音声パケット６Ａ、６Ｂに格納されているＭＡＣアドレスにより、コンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報と識別して、音声パケット６Ａ、６Ｂなどのコンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報を、それぞれコンピュータ３Ａ、３Ｂに送信する。すると、コンピュータ３Ａ、３Ｂ内の通話品質測定部３１の音声パケット識別部１３は、スイッチングハブ９Ｖ１から送信されたコンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報の中から、音声パケット６Ａ、６Ｂをそれぞれ自己のＩＰアドレスが付された音声パケットとして識別する。これにより音声パケット識別部１３ｂは、実施例１と同様に、自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを簡単に識別することが出来る。
【０１２１】
こうして、通話品質測定部３１の音声パケット識別部１３は、音声パケット６Ａ、６Ｂを自己のＩＰアドレスが付された音声パケットとして識別すると、通話部３２の発着信処理部２１に着信処理を指示する。すると通話部３２の発着信処理部２１は、着信処理を実行する。
【０１２２】
各発着信処理部２１は、まず、通話部３２の操作画面生成部２２に対して、発着信に関する操作が可能な操作画面ＣＰの生成を指示する。すると操作画面生成部２２は、該操作画面ＣＰの生成し、該生成された操作画面ＣＰを所定配置した画像ＰＣｂを、図７（ｂ）に示すようにディスプレイなどの表示部１１に表示する。
【０１２３】
操作画面ＣＰの図中上方には、図７（ａ）で説明した実施例１と同様の品質表示画面ＥＰｂ（一点鎖線枠内）が設けられており、通話品質評価値の評価結果が表示される（詳細は後述）。また操作画面ＣＰ（破線枠内）には、図中上方から、入力された番号を表示する、番号表示部ＣＰ１、「１」、「２」、「３」、… などの入力可能な番号からなる、複数の番号入力ボタンＣＰ２、発着信が指示自在で、「発信着信」が表示された、発信着信ボタンＣＰ３、及び通話終了が指示自在で、「切」が表示された、通話終了ボタンＣＰ４が設けられている。これらのボタンＣＰ２、ＣＰ３、ＣＰ４は、マウス・ポインタなどのアイコンにより押下自在である。なお、このような操作画面ＣＰは、実施例１における通話ネットワークの品質評価設備１ａにおいても表示するようにしてもよい。
【０１２４】
例えば、コンピュータ３Ａ、３Ｂ側から発信する場合は、所定の電話番号の番号入力ボタンＣＰ２を押下すると、該押下された番号が順に番号表示部ＣＰ１に表示される。例えば電話番号として所定番号を入力して、発着信ボタンＣＰ３を押下すると、発着信処理部２１が発信処理を実行し、所定の音声信号が通話ネットワーク２に流されることとなる。一方、音声パケット識別部１３により自己のＩＰアドレスが付された音声パケットが識別されると、上述したように着信処理が実行され、通話部３２の発着信処理部２１が、所定の着信音や発信着信ボタンＣＰ３の点滅などにより、ユーザに着信した旨を知らせる。
【０１２５】
この状態で、発信着信ボタンＣＰ３を押下すると、音声パケット識別部１３に対して通話が指示され、音声パケット識別部１３は、パケット送受信部１２に音声パケットの取り込みを指示する。するとパケット送受信部１２は、それぞれ自己のＩＰアドレスが付された音声パケット６Ａ、６Ｂを、ＯＳ制御部２５ｂを介して取り込み、音声品質評価演算部１５は、実施例１における通話ネットワークの品質評価設備１ａと同様に、通話品質パラメータ毎に生データを取得し、客観的音質評価にあっては、音声品質評価演算部１５に設けられいるジッタ吸収手段により、それぞれジッタを吸収して音声データ６Ａ、６Ｂをデコードし、客観的音質評価値を演算・判定する。
【０１２６】
この際、音声品質評価演算部１５は、デコードした音声データ６Ａ、６Ｂを、図８（ｂ）に示すように、該音声品質評価演算部１５に接続されている音声処理部１８に出力し、音声処理部１８は、既にデコードされている音声データを直ちに音声信号として例えばヘッドセット８などに出力し、通話が成立する。
【０１２７】
即ち、通話部３２を通話品質測定部３１に組み込むことにより、音声処理部１８は、音声品質評価演算部１５のジッタ吸収手段によりデコードされた音声データに基づいて、音声出力を行うことが出来るので、デコードに関する演算処理を行なう必要がなくなり、通話品質評価データに関する演算処理を更に効率良く行うことが出来る。
【０１２８】
こうして、通話品質測定部３１内の音声品質評価演算部１５は、音声パケット６Ａ、６Ｂについて生データ取得したところで、その取得された生データから重み付けやテーブルなどでその時点の通話品質評価値を測定・演算し、不図示のメモリに記録すると共に、当該通話品質評価値について、上記重み付けやテーブルなどから例えば４段階評価の評価を行ない、既に表示されている、図７（ｂ）に示す操作画面ＣＰに設けられた品質表示画面ＥＰｂに、当該通話品質評価値の評価結果を表示する。
【０１２９】
品質表示画面ＥＰｂは、図７（ａ）に示す品質表示画面ＥＰａと同様であり、品質表示画面ＥＰｂの図中右方に、マウス・ポインタなどのアイコンにより評価結果の表示が選択自在な、品質測定表示ボタンＥＰｂ１が設けられており、品質表示画面ＥＰｂの図中左方に、例えば「◎」、「○」、「△」、「×」などにより、通話品質評価値の評価結果を表示することの出来る、品質表示部ＥＰｂ２が設けられている。
【０１３０】
即ち、品質表示画面ＥＰｂによる評価結果は、上述したように、音声品質評価演算部１５のジッタ吸収手段により既にデコードされている音声データが直ちに音声信号として出力されるので、通話が行われる最中にリアルタイムに表示することが出来る。
【０１３１】
こうして、コンピュータ３Ａ、３Ｂ内の通話品質測定部３１の音声品質評価演算部１５は、実施例１と同様に、通話品質評価値の測定・演算や客観的音質評価値の演算・判定を行なう。そして、ＩＰ電話７Ａ、７Ｂとコンピュータ３Ａ、３Ｂの通話が終了すると、通話品質測定部３１の音声品質評価演算部１５が、通話品質評価値及び客観的音質評価値からなる、通話品質評価データをサーバ８０ｂに送信する。また既に述べたように、音声処理部１８のデコードに関する演算処理が必要なく、音声品質評価演算部１５により、通話品質評価データに関する演算処理が更に効率良く行なわれるので、通話品質評価データは、サーバ８０ａに対して円滑に送信されることとなる。
【０１３２】
そして、サーバ８０ｂの品質解析部８６（図４参照）は、これら通話品質評価データに基づいて、ネットワークの通話品質評価価値の判定評価を行ない、外部メモリ２３ｂにデータベースとして記録する。また、ネットワーク通話品質評価値が所定の閾値を下回った際に、表示部８７に表示すると共に、通信制御部８８を介してネットワーク管理者などに、警報や報告などの形で所定のデータを通知する。
【０１３３】
以上のように、本発明に係るネットワーク通話の品質評価設備１ｂは、スイッチングハブ９Ｖ１が、コンピュータ３Ａ、３Ｂに関する通信情報を識別することに加えて、通話部３２の音声処理部１８が、音声品質評価演算部１５のジッタ吸収手段により既にデコードされている音声データを直ちに音声信号として出力するので、通話品質評価データに関する演算処理を更に効率良くことが出来、これによりネットワーク通話品質評価値を円滑に求めることが出来る。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明が適用される、通話ネットワークの品質評価設備の一例を示す概略図である。
【図２】図２は、通話品質測定部を備えたコンピュータの一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、通話品質測定部を備えたＩＰ電話の一例を示すブロック図である。
【図４】図４は、ネットワーク通話管理装置の一例を示すブロック図である。
【図５】図５は、実施例１及び２における通話ネットワークの品質評価設備を示す概略図である。
【図６】図６は、実施例１におけるコンピュータの説明図で、（ａ）は概略構成図、（ｂ）は概略ブロック図である。
【図７】図７は、ディスプレイ上の表示例を示す図で、（ａ）は実施例１における品質表示画面の一例を示す図、（ｂ）は実施例２における品質表示画面の一例を示す図である。
【図８】図８は、実施例２におけるコンピュータの説明図で、（ａ）は概略構成図、（ｂ）は概略ブロック図である。
【図９】図９は、従来の通話ネットワークの品質評価設備の構成図で、（ａ）は通信システム、（ｂ）は通話品質モニタ装置を通話端末毎に接続した品質評価設備、（ｃ）は通話品質モニタ装置をスイッチングハブの上流側に接続した品質評価設備である。
【符号の説明】
１……ネットワーク通話の品質評価設備
２……通信ネットワーク
３、３Ａ、３Ｂ……通話端末（コンピュータ）
６……音声パケット
７……通話端末（ＩＰ電話）
９Ｖ１……通信情報識別送信手段（スイッチングハブ）
１１……表示手段（表示部）
１２……音声パケット受信手段（コンピュータのパケット送受信部）
１３……音声パケット識別手段（コンピュータの音声パケット識別部）
１５……通話品質測定演算手段（コンピュータの音声品質評価演算部）
１８……音声通話手段（コンピュータの音声処理部）
２０……品質表示画像生成手段（品質表示画面生成部）
２２……品質表示画像生成手段（操作画面生成部）
２３ａ、２３ｂ……通話品質評価データ格納手段（外部メモリ）
４３……音声パケット受信手段（ＩＰ電話のパケット送受信部）
４５……音声パケット識別手段（ＩＰ電話の音声パケット識別部）
４６……通話品質測定演算手段（ＩＰ電話の音声品質評価演算部）
４８……音声通話手段（ＩＰ電話の音声処理部）
８０……ネットワーク通話管理装置
８０ａ、８０ｂ……ネットワーク通話管理装置（サーバ）
８２……通話品質評価データ収集手段（測定点データ収集部）
８３……通話品質演算手段（サーバの音声品質評価演算部）
８６……ネットワーク通話品質判定手段（品質解析部）
８８……通話品質評価データ送信手段（通信制御部）
８９……エンコード済データ配信手段（エンコード済データ配信部）
Ｃ１……回線
ＥＤ……エンコード済データ
ＥＰａ、ＥＰｂ……品質表示画像（品質表示画面）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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