(57)【要約】【課題】オンラインにおいて電子メール本文に所定のフォーマットにて会員情報を記載することによる電子メール受発注処理を可能とし、送信元電子メールアドレスも前記会員情報と同時に照合される機能を有する信憑性のある電子メール受発注システムを提供することを目的とする。【解決手段】会員情報サーバ２２１は予め定められたフォーマットに従って会員番号及び暗証番号の情報及び各種発注情報が含まれた携帯電話１からの発注指示である発注電子メールを受信した時は、会員情報サーバ２２１内の顧客情報データベースにおいて、当該受信電子メールより抽出可能な会員番号、暗証番号、及び当該受信メールのヘッダ情報に含まれた送信元電子メールアドレスにより、予め顧客情報として登録済みか検索を行う。登録済みであれば当該受信電子メールの各種発注情報を有効として受発注処理サーバ２２２にて受注処理を行い、未登録であれば当該受信電子メールの各種発注情報は無効とする。【選択図】　　　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
ネットワークを介して携帯端末から電子メールを用いて、顧客情報データベースを含む会員情報サーバ及び受発注処理サーバを備えた受発注センターにアクセスして、注文を行う電子メール受発注システムにおける電子メール受発注方法であって、
前記携帯端末が、前記受発注センターに会員情報を含む受発注情報を電子メール本文として送信するステップを有する第１のプロセスと、
前記会員情報サーバが、
当該受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出するステップと、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索するステップと、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送するステップ
を有する第２のプロセスと、
前記受発注処理サーバが、
前記受発注情報を抽出して、実際の受注処理を行うステップと、
受注処理が終了した場合、前記携帯端末に対して、受け付け処理終了通知を予め定められたフォーマットにより記載された電子メールにて送信するステップ
を有する第３のプロセスからなることを特徴とする電子メール受発注方法。
【請求項２】
前記会員情報サーバにおいては、前記ネットワークにて一意に定められている前記携帯端末の電子メールアドレスと、会員番号と、暗証番号とが１つの顧客情報の単位として管理されていることを特徴とする請求項１記載の電子メール受発注方法。
【請求項３】
前記第１のプロセスは、前記携帯端末より電子メール本文を送信した後に、前記ネットワークにおいて前記電子メール本文に送信元電子メールアドレスの情報を含むヘッダ情報を付加するステップを有し、
前記第２のプロセスは、前記会員情報サーバが前記ヘッダ情報を参照することにより前記送信元電子メールアドレスを照合するステップを有する
ことを特徴とする請求項１又は２記載の電子メール受発注方法。
【請求項４】
ネットワークを介して携帯端末からの電子メールにて注文を受け、その際会員情報を照合する会員情報サーバであって、
顧客情報データベースと、
前記受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出する手段と、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索する手段と、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送する手段と、
を備えたことを特徴とする会員情報サーバ。
【請求項５】
前記ネットワークにて一意に定められている前記携帯端末の電子メールアドレスと、会員番号と、暗証番号とが１つの顧客情報の単位として管理されていることを特徴とする請求項４記載の会員情報サーバ。
【請求項６】
前記携帯端末からの前記電子メール本文送信に際し、前記ネットワークにおいて前記電子メール本文に送信元電子メールアドレスの情報を含むヘッダ情報が付加された場合、前記ヘッダ情報を参照して前記送信元電子メールアドレスを照合する手段を有することを特徴とする請求項４又は５記載の会員情報サーバ。
【請求項７】
会員情報を含む受発注情報を電子メール本文として送信する携帯端末と、顧客情報データベースを含む会員情報サーバ及び受発注処理サーバを備えた受発注センターとをネットワークを介して接続してなり、前記携帯端末からの電子メールを用いて、前記受発注センターにアクセスして注文が行なわれる電子メール受発注システムであって、
前記会員情報サーバが、
当該受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出する手段と、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索する手段と、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送する手段とを備え、
前記受発注処理サーバが、
前記受発注情報を抽出して、実際の受注処理を行う手段と、
受注処理が終了した場合、前記携帯端末に対して、受け付け処理終了通知を予め定められたフォーマットにより記載された電子メールにて送信する手段と、
を備えたことを特徴とする電子メール受発注システム。
【請求項８】
前記会員情報サーバにおいては、前記ネットワークにて一意に定められている前記携帯端末の電子メールアドレスと、会員番号と、暗証番号とが１つの顧客情報の単位として管理されていることを特徴とする請求項７記載の電子メール受発注システム。
【請求項９】
前記携帯端末からの前記電子メール本文送信に際し、前記ネットワークにおいて前記電子メール本文に送信元電子メールアドレスの情報を含むヘッダ情報が付加された場合、前記会員情報サーバは、前記ヘッダ情報を参照して前記送信元電子メールアドレスを照合する手段をさらに有する
ことを特徴とする請求項７又は８記載の電子メール受発注システム。
【請求項１０】
ネットワークを介して携帯端末から電子メールを用いて、顧客情報データベースを含む会員情報サーバ及び受発注処理サーバを備えた受発注センターにアクセスして、注文を行う電子メール受発注システムにおける前記前記会員情報サーバ及び前記受発注処理サーバを構成するコンピュータに実行させるプログラムであって、
（Ａ）前記携帯端末が前記受発注センターに会員情報を含む受発注情報を電子メール本文として送信した後、前記会員情報サーバが、
当該受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出するステップと、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索するステップと、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送するステップと、
からなる第１のステップ群と、
（Ｂ）前記受発注処理サーバが、
前記受発注情報を抽出して、実際の受注処理を行うステップと、
受注処理が終了した場合、前記携帯端末に対して、受け付け処理終了通知を予め定められたフォーマットにより記載された電子メールにて送信するステップと、
からなる第２のステップ群と、
を含むことを特徴とするプログラム。
【請求項１１】
前記会員情報サーバにおいては、前記ネットワークにて一意に定められている前記携帯端末の電子メールアドレスと、会員番号と、暗証番号とが１つの顧客情報の単位として管理されていることを特徴とする請求項１０記載のプログラム。
【請求項１２】
前記携帯端末からの前記電子メール本文送信に際し、前記ネットワークにおいて前記電子メール本文に送信元電子メールアドレスの情報を含むヘッダ情報が付加された場合、前記第１のステップ群は、前記会員情報サーバが前記ヘッダ情報を参照することにより前記送信元電子メールアドレスを照合するステップを有することを特徴とする請求項１０又は１１記載のプログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子メールの送受信な可能な携帯情報装置において、特に電子メール送受信機能を用いて受発注業務を行う電子メール受発注方法、装置、システム並びにプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
以下、従来のＷＷＷ接続（ブラウザ機能）を使った受発注システムの動作について説明する。システム構成は図１及び図２（ａ）に記載された内容と同一であるが、会員情報サーバ２２１で管理される管理情報が異なる。図６は、従来システムにおける会員情報サーバ２２１に管理された顧客情報データベースの一例である。図６に示すように、会員情報サーバ２２１では会員番号と暗証番号が１顧客情報の単位として登録管理されている。会員情報サーバ２２１において同一顧客情報と判定されるには会員番号、暗証番号の両者が一致する必要がある。
【０００３】
次に、従来システムにおいて、携帯電話を使って受発注業務を行う場合の動作を説明する。利用者は携帯電話上で受発注センター２２のＵＲＬを指定して、携帯電話と受発注センター２２をオンラインにより接続する。ここでのオンライン接続は、パケットデータ通信形式を用いたＷＷＷ接続によるブラウザ機能を想定している。
【０００４】
前記動作後、携帯電話と受発注センター２２が接続されブラウザの画面上において、利用者の会員番号及び暗証番号の入力を促す画面に移行する。
【０００５】
前記動作において、利用者より会員番号及び暗証番号の入力が行われると、会員番号及び暗証番号は携帯電話網２１を経由して受発注センター２２の会員情報サーバ２２１へ送信される。そして会員情報サーバ２２１においては前記会員番号と暗証番号が顧客情報データベース内に予め登録された一致する顧客情報が存在するかどうか照合する。
【０００６】
そして、前記照合の結果、会員情報サーバ２２１において顧客情報データベース内に予め登録された一致する顧客情報があるならば、携帯電話１に対して「照合完了」旨の結果を応答し、以降は実際の受発注処理に移行するが受発注処理は受発注処理サーバ２２２にて行う。
【０００７】
前記応答を、会員情報サーバ２２１より受信した携帯電話においては以降受発注処理を有効とし、品名・数量・納期等の情報を順次受発注センター２２の受発注処理サーバ２２２に登録する。
【０００８】
以上が、従来システムにおける携帯電話を使って受発注業務を行う場合の動作例である。例えば、このようなＷＷＷ接続（ブラウザ機能）を使った従来の受発注システムとしては特開２００１−２８３０５３号公報に開示されたものが知られている。
【０００９】
【特許文献１】
特開２００１−２８３０５３号公報
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、上記した従来の携帯電話を用いた受発注システムでは以下のような問題がある。先ず、第１の問題点について説明する。
【００１１】
携帯電話の利用者は会員番号及び暗証番号を入力した後に会員情報サーバ２２１からの照合結果を待ち、その後受発注に必要な情報を入力する必要があるが、会員情報サーバ２２１の処理能力及びトラフィックの混雑等のネットワーク側の負荷状況によりレスポンスに影響が出る為、携帯電話において会員情報サーバ２２１からの照合結果受信迄の応答時間に影響がある。従い、利用者は会員情報・暗証番号の照合結果を待ちその直後に受発注情報を入力する為、会員情報及び暗証番号を入力してから前記照合結果を必ずその場で待つ必要があるが、前述の通りレスポンスが安定しておらず、利便性が悪いという問題がある。
【００１２】
次に、第２の問題点について説明する。上記した第１の問題点を解消する為に、電子メールにより受発注処理を行う場合を想定する。
【００１３】
電子メール本文に会員番号・暗証番号・他の受発注情報を記載して、前記電子メールを会員情報サーバ２２１に送信し、当該サーバ２２１において前記電子メールの会員番号及び暗証番号を抽出後、顧客情報データベースに照合することが考えられるが、電子メール本文自体は会員本人でなくとも当該サーバ２２１に送信することが出来るため、何らかの手段により会員番号及び暗証番号の情報が不正に流出した場合は、電子メールアドレスを行わないため、会員本人でなくとも別の端末上で、電子メール本文に不正入手した会員番号及び暗証番号を（真似して）記載することで、前記会員番号及び暗証番号を有する会員として受発注処理が可能となる為、電子メール本文に対する信憑性の問題がある。
【００１４】
本発明は上記の点に鑑みなされたもので、オンライン（ＷＷＷ接続によるブラウザ機能）において会員番号及び暗証番号等の会員情報を照合するのでは無く電子メール本文に所定のフォーマットにて会員番号や暗証番号及び他の受発注情報を記載することにより電子メールにて受発注処理を可能とし、また電子メール本文の信憑性の問題にも対処する為、送信元電子メールアドレスも前記会員情報と同時に照合される機能を有する電子メール受発注システムを提供する事を目的とする。
【００１５】
具体的には、当該受発注システムを構成する会員情報サーバ２２２において、会員情報の照合時に会員番号及び暗証番号だけでなく携帯電話網２１において付加される送信電子メールアドレスも前記会員情報と同時に照合する機能を有する電子メール受発注システムを提供することを目的とする。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するための手段を提供する本発明に係る方法は、
ネットワークを介して携帯端末から電子メールを用いて、顧客情報データベースを含む会員情報サーバ及び受発注処理サーバを備えた受発注センターにアクセスして、注文を行う電子メール受発注システムにおける電子メール受発注方法であって、
前記携帯端末が、前記受発注センターに会員情報を含む受発注情報を電子メール本文として送信するステップを有する第１のプロセスと、
前記会員情報サーバが、
当該受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出するステップと、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索するステップと、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送するステップ
を有する第２のプロセスと、
前記受発注処理サーバが、
前記受発注情報を抽出して、実際の受注処理を行うステップと、
受注処理が終了した場合、前記携帯端末に対して、受け付け処理終了通知を予め定められたフォーマットにより記載された電子メールにて送信するステップ
を有する第３のプロセスからなることを特徴とする電子メール受発注方法である。
【００１７】
又、本発明の第２の視点によれば、ネットワークを介して携帯端末からの電子メールにて注文を受け、その際会員情報を照合する会員情報サーバであって、
顧客情報データベースと、
前記受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出する手段と、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索する手段と、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送する手段と、
を備えたことを特徴とする会員情報サーバが提供される。
【００１８】
又、本発明の第３の視点によれば、会員情報を含む受発注情報を電子メール本文として送信する携帯端末と、顧客情報データベースを含む会員情報サーバ及び受発注処理サーバを備えた受発注センターとをネットワークを介して接続してなり、前記携帯端末からの電子メールを用いて、前記受発注センターにアクセスして注文が行なわれる電子メール受発注システムであって、
前記会員情報サーバが、
当該受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出する手段と、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索する手段と、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送する手段とを備え、
前記受発注処理サーバが、
前記受発注情報を抽出して、実際の受注処理を行う手段と、
受注処理が終了した場合、前記携帯端末に対して、受け付け処理終了通知を予め定められたフォーマットにより記載された電子メールにて送信する手段と、
を備えたことを特徴とする電子メール受発注システムが提供される。
【００１９】
又、本発明の第４の視点によれば、ネットワークを介して携帯端末から電子メールを用いて、顧客情報データベースを含む会員情報サーバ及び受発注処理サーバを備えた受発注センターにアクセスして、注文を行う電子メール受発注システムにおける前記前記会員情報サーバ及び前記受発注処理サーバを構成するコンピュータに実行させるプログラムであって、
（Ａ）前記携帯端末が前記受発注センターに会員情報を含む受発注情報を電子メール本文として送信した後、前記会員情報サーバが、
当該受信電子メールの送信元が会員であるか否か、前記電子メール本文から前記会員情報を抽出するステップと、
前記顧客情報データベース内に、前記抽出した会員情報について全て一致した顧客情報が存在するか否か検索するステップと、
前記顧客情報データベースに全て一致した顧客情報がある場合、前記電子メール本文を前記受発注処理サーバに転送するステップと、
からなる第１のステップ群と、
（Ｂ）前記受発注処理サーバが、
前記受発注情報を抽出して、実際の受注処理を行うステップと、
受注処理が終了した場合、前記携帯端末に対して、受け付け処理終了通知を予め定められたフォーマットにより記載された電子メールにて送信するステップと、
からなる第２のステップ群と、
を含むことを特徴とするプログラムが提供される。
【００２０】
【発明の実施の形態】
図１に本発明を実現する為に用いられる携帯電話１のブロック図の一例を示す。
【００２１】
携帯電話１は、無線回線を使用して送受信する為の無線部１１と、予めＲＯＭ部１７に書き込まれたプログラムにより本装置を動作させる為の制御部１２と、レシーバ／マイク部１６のマイクより吹き込まれた音声信号をデジタル信号に変換、あるいは受信したデジタル信号をレシーバ／マイク部１６へ送出される音声信号に変換する為の音声信号処理部１３と、利用者に対して各種メッセージ等の情報を表示する為のＬＣＤ部１４と、利用者より各種情報を入力あるいは通話時における各種指示を行う為のキー入力部１５と、音声信号処理部１３にてデジタル信号から変換された音声信号を出力する、音声信号を入力する、あるいは音声着信時やメール着信時に着信音を鳴動する為のレシーバ／サウンダ部１６と、制御部１２が動作する為の本携帯電話１のプログラムが予め書き込まれており、通常の利用者の操作では書き換えが不可能であるＲＯＭ部１７と、制御部１２が各種動作を行う際の作業用データの一時格納を行う、あるいは利用者からの設定情報を一時保存する為のＲＡＭ部１８より構成される。
【００２２】
また本携帯電話１の電子メールアドレスは、後述する携帯電話網２１において一意に電子メールアドレスが割り振られており、ここでは「」と割り当てられているものとする。なおかつ、ここで示す当該電子メールアドレスに関しては、通常のＰＣで運用する様なメールソフト上に任意に登録出来る形態では無く、利用者の登録によらず、携帯電話網にて管理され、携帯電話１の固体番号に従って携帯電話網にて一意に付加される形態を想定している。
【００２３】
次に、本携帯電話１を使って電子メールにて受発注処理を行う場合のシステム構成の一例について、図２を用いて説明する。
【００２４】
図２（ａ）は、本発明を実現する為のシステム構成の一例である。図２（ａ）に示すように、本システムは、前述した様に予め個別に電子メールアドレスが割り振られた携帯電話１と、携帯電話システムにおける基地局及び交換局に相当する携帯電話網２１と、携帯電話１と直接の通信相手となる受発注センター２２より構成される。受発注センター２２は、携帯電話１を使い発注処理を行う顧客の電子メールアドレスと会員番号及び暗証番号が１対１に対応して登録管理されている会員情報サーバ２２１と、実際の受発注業務の管理・処理を行う受発注処理サーバ２２２より構成される。会員情報サーバ２２１及び受発注処理サーバ２２２は、プログラムによる自動処理を行っても良く、またオペレータによる手動による処理のどちらでも運用可能である。また会員情報サーバ２２１及び受発注処理サーバ２２２は、同一受発注センター２２内に機能を一括して有しても、独立して存在しても、どちらでも運用可能とする。
【００２５】
図２（ｂ）は、会員情報サーバ２２１に管理された顧客情報データベースの一例である。図２（ｂ）に示すように、会員情報サーバ２２１においては送信元電子メールアドレスと会員番号と暗証番号が１つの顧客情報の単位として管理されている。同一顧客情報と判定されるには送信元電子メールアドレス、会員番号、暗証番号全てが同一である必要があり、一項目でも一致しない限りは同一顧客情報として判別されない。新規顧客情報登録時には前記電子メールアドレス、会員番号及び暗証番号を一度に登録する必要があるが、具体的な登録方法については本発明の範囲外ゆえ説明は省略する。
【００２６】
次に、本携帯電話１上において電子メールにて受発注処理を行う場合の、電子メール本文のフォーマット例について説明する。図３は、本発明における電子メール本文のフォーマットの一例である。特に、図３（ａ）は本携帯電話１を使って電子メールにて受発注処理を行う場合の、電子メール本文のフォーマットの一例を示す。
【００２７】
電子メール本文は複数の指示項目により構成され、予め会員情報サーバ２２１に登録された会員番号を記載する為の会員番号３１と、携帯電話１の電子メールアドレス及び前記会員番号とリンクされて会員情報サーバ２２１にて管理されている暗証番号を記載する為の暗証番号３２と、発注者の氏名を記載する為の氏名３３と、発注品名及び数量を記載する為の発注品名３４と、前記発注品名３４の数量を指定する為の数量３５と、納品先を指定する為の納品先３６と、緊急時の連絡先を記載するための連絡先３７より構成される。
【００２８】
また、会員番号３１、暗証番号３２、氏名３３、発注品名３４、数量３５、納品先３６、連絡先３７等の各指示項目は更にフォーマットが定義される。図３（ｂ）は、図３（ａ）における各指示項目毎のフォーマットの一例であり、ここでは会員番号３１を例にとり説明する。指示項目の一つである会員番号３１は識別子３１１と、データ３１２の２行で構成される。識別子３１１は、“［”及び“］”で囲まれた固定フォーマットであり、会員情報サーバ２２１及び受発注処理サーバ２２２が識別する為の識別記号である。データ３１２は、識別子３１１で指定された項目の実際のデータであり、前述の識別子３１１の次行に記述される。会員情報２２１あるいは受発注処理サーバ２２２は、図３（ｂ）のような電子メール本文を受信した場合、一行目において識別子３１１により次行に記述されたデータは会員番号であることを認識し、二行目においてデータ３１２である為当該電子メール送信元の会員番号は０１２３４５６であることを認識する。ここでは、会員番号３１のみ説明したが、他の指示項目も同様の動作をする。
【００２９】
ここで本携帯電話１が提供する通信機能は、無線通信回線経由の音声通話機能、インターネットと相互接続された無線回線経由でＷＥＢアクセスが可能な機能、及びインターネットと相互接続された無線回線経由にて電子メールが送受信可能な機能、の３種類の機能を有するもの想定する。また電子メール本文以外のヘッダ情報やあるい通信手順（プロトコル）については特に言及せず、既知の技術を用いられるものとする。
【００３０】
以下、利用者が本携帯電話１を使用した場合の本システムの動作について説明する。先ず利用者が本携帯電話１を操作して、電子メール編集機能へ移行する。尚、携帯電話１の操作方法は本発明の範囲外であるため既知の技術・方式を用いることを想定しており、特には規定しない。
【００３１】
ここでは、携帯電話１の利用者である「ａｂｃ」は、携帯電話網２１に携帯電話１の電子メールアドレスが「」として登録されているものとする。また、会員情報サーバ２２１の顧客情報データベースには、携帯電話１で発注処理をする顧客の電子メールアドレス、会員番号及び暗証番号が予め登録されていると説明したが、具体的には、利用者「ａｂｃ」の顧客情報が図２（ｂ）に示す様に、電子メールアドレスが「」、会員番号が「０１２３４５６」、暗証番号が「ａｂｃｄｅｆｇｈｉｊ」として予め登録・管理されているものとする。
【００３２】
また携帯電話１の電子メールアドレスは、携帯電話網２１において一意に電子メールアドレスが割り振られており、ここでは「」と割り当てられているものとする。なおかつ、当該電子メールアドレスに関しては、通常のＰＣで運用する様なメールソフト上に任意に登録出来る形態では無く、利用者の登録によらず、携帯電話網にて管理され、携帯電話１の固体番号に従って携帯電話網にて一意に付加される形態を想定している。また本実施の形態において、利用者ａｂｃは、パソコン１００セットを、納品先はｄ、日中の緊急連絡先はｅとして購入するものとする。
【００３３】
次に、本システムの動作について図５を参照して順番に説明をする。図５は本実施の形態における本システムの処理フローチャートの一例である。
【００３４】
本携帯電話１の電子メール編集機能へ移行した後、本携帯電話１の利用者は図４に示されたような電子メールを作成する。図４は本発明の動作を説明するための、携帯端末１で作成される電子メール本文４の一例である。前述した通りに、本携帯電話１の利用者は予め、携帯電話１の電子メールアドレス及び受発注センター２２の会員情報サーバ２２１には情報を登録済みである。ここでは、電子メールアドレスが「」、会員番号「０１２３４５６」、暗証番号「ａｂｃｄｅｆｇｈｉｊ」、氏名「ａｂｃ」、発注品名「パソコン」、数量「１００」、納品先「ｄ」、連絡先「ｅ」として、図４に示される電子メール本文４を作成する。当該電子メール本文４においては、図３を参照して既に説明したが、予め定められたフォーマットに基づきテキスト形式にて作成される。また当該電子メール本文４においては、電子メールアドレスは含まれていないが、携帯電話１より電子メール本文４を送信した後に、携帯電話網２１において電子メール本文４に送信元電子メールアドレス情報を含むヘッダ情報５が付加される（ここで示すヘッダ情報５とは、インターネット標準規格の一つであるＲＦＣ８２２に準拠したメールヘッダを想定する）。従って、会員情報サーバ２２１では電子メール本文４に付加されたヘッダ情報５を参照することにより携帯電話１の電子メールアドレスを照合することが可能である為、本文に電子メールアドレスを入力しなくても問題は無い。またヘッダ情報５に関しては、前述の説明の通り携帯電話網２１で付加される為、本携帯電話１の利用者は電子メール本文４のみを作成しヘッダ情報５は入力する必要が無い（以上、ステップＳ１）。
【００３５】
図４に示す電子メール本文４を作成した後に、携帯電話１を操作して携帯電話網２１を経由して会員情報サーバ２２１に対して図４に示す電子メール本文４を送信する。この時、携帯電話網２１においては、電子メール本文４にヘッダ情報５を付加して、会員情報サーバ２２１に当該電子メールを送信する。なお、ここでの携帯電話１の操作方法は本発明の範囲外であるため、既知の技術を用いることを想定しており特には規定しない（以上、ステップＳ２）。
【００３６】
携帯電話１より電子メール本文４を受信した会員情報サーバ２２１は、当該受信電子メールの送信元が会員であるかどうかを確認するため、当該受信電子メール本文４のヘッダ情報５より送信元電子メールアドレスを抽出し、当該受信電子メールの電子メール本文４より会員番号及び暗証番号を抽出する（以上、ステップＳ３）。
【００３７】
そして会員情報サーバ２２１で会員照合を行う。具体的には、会員情報サーバ２２１の顧客情報データベース内に、前記手段で抽出した送信元電子メールアドレスと会員番号と暗証番号について全て一致した顧客情報が存在するか検索する。本実施の形態においては、会員情報サーバ２２１は、当該受信メール本文４に付加されたヘッダ情報５より送信元電子メールアドレスである「」を抽出し、また当該受信電子メール本文４より会員番号「０１２３４５６」及び暗証番号「ａｂｃｄｅｆｇｈｉｊ」を抽出後に、前記３種類の情報を顧客情報データベースに対して照合を行う（以上、ステップＳ４）。
【００３８】
前記動作において、会員情報サーバ２２１の顧客情報データベースに全て一致した顧客情報があれば、会員情報サーバ２２１は、当該受信電子メール本文４の送信元は正当な会員であると判断し、当該電子メール本文４を受発注処理サーバ２２２に転送する。本実施の形態においては、当該抽出した３つの情報は顧客情報データベース内の１番目の顧客情報に存在するため、当該受信電子メール４は正当な発注電子メールと判断され、当該受信電子メール４を受発注処理サーバ２２２へ転送する（以上、ステップＳ５−ａ）。
【００３９】
電子メール本文４を受信した受発注処理サーバ２２２は、会員情報サーバ２２１における会員番号及び暗証番号の情報抽出処理と同様に会員番号、氏名、発注品名、発注数量、納品先の各情報を抽出して、実際の受注処理を行う。実際の受注処理自体は通常の処理と変わらない為、ここでの説明は省略する。実際の受注処理が終了したならば、受発注処理サーバ２２２は送信元である携帯電話１宛てに受け付け処理終了の通知を電子メールにて送信する（以上、ステップＳ６）。
【００４０】
一方ステップＳ４において、ステップＳ３にて抽出した送信元電子メールアドレスと会員番号と暗証番号について検索を行い、会員情報サーバ２２１の顧客情報データベースのいずれの顧客情報にも一致しなかった場合は、会員情報サーバ２２１より送信元電子メールアドレスに対して、つまり本実施の形態においては携帯電話１に対して「不正情報」という旨の電子メールを送信する（以上、ステップＳ５−ｂ）。
【００４１】
更に、ステップＳ５−ｂの動作について詳細に述べると、携帯電話１の会員情報及び暗証番号を不正入手後、別の携帯電話（ここでは携帯電話２とする）で同様な電子メール本文４を作成して上記した受発注システムを使っても、会員情報サーバ２２１において顧客情報データベースと照合すると会員番号及び暗証番号は同じ顧客情報として存在するが（携帯電話網２１において携帯電話１の電子メールアドレスは一意に定義されるため、）電子メールアドレスは携帯電話２の電子メールアドレスが付加されることとなる。従って、結果的に会員情報サーバ２２１の顧客情報データベースにおいては、会員情報及び暗証番号は同じ顧客情報が存在するが正規の電子メールアドレスに関しては携帯電話１の電子メールアドレスが登録されており、一方当該受信電子メールにおいては携帯電話２の電子メールアドレスである為、電子メールアドレスだけが異なる情報となり、会員情報・暗証番号及び電子メールアドレスの３情報について全て同じ情報を持つ顧客情報が顧客情報データベース内には存在しない。従って、本発明においては会員情報が不正入手されても、本照合により電子メール本文の情報、つまり受発注時の発注情報の正当性が判断できる。
【００４２】
これにより、本受発注システムにおいては携帯電話の送信元電子メールアドレス、会員番号、及び暗証番号により会員情報サーバ２２１にて発注電子メールに記載された会員情報の正当性を判断するため、電子メールにより受発注処理が可能となる。
【００４３】
しいては、利用者は電子メールにおいて会員情報の照合処理が適切に行われ、受発注処理が可能となるため、ついては利便性の向上に繋がる。
【００４４】
なお、本発明は上記の実施の形態に限定されるものでなく、受発注システムだけではなく、電子メールにて（既に登録の）会員認証を行う様なネットワークアプリケーションシステム全体に本発明を代替適用することは全く問題は無い。
【００４５】
また、上記実施の形態では会員情報サーバ２２１の会員照合時において、電子メール本文の会員番号・暗証番号及び携帯電話の電子メールアドレスの３種類の情報を使用する。しかし前記動作より簡略化して、会員情報サーバ２２１の会員照合時において、電子メール本文の会員番号及び携帯電話の電子メールアドレスの２種類の情報により会員照合を行う動作にしても問題は無い。
【００４６】
【発明の効果】
以上、説明したように本発明では、本受発注システムにおいては携帯電話の送信元電子メールアドレス、会員番号、及び暗証番号により会員情報サーバにて発注電子メールに記載された会員情報の正当性を判断するため、電子メールにより受発注処理が可能となる。
【００４７】
すなわち、本発明における受発注システムの会員情報サーバでは、電子メール本文上に記載された会員情報及び暗証番号に加えて携帯電話網にて一意に定められている携帯電話の電子メールアドレスの３つの情報により会員情報を管理しており、会員情報及び暗証番号が他人に不正使用されても携帯電話の電子メールアドレスは携帯電話網により付加されるため不正使用者は電子メールアドレスの改ざんが行えない。その為、会員情報サーバにおいて電子メール受信時に前記３つの情報により会員照合を行うことで、当該受信電子メールは会員が正規に発信したものかどうかを照合可能である。
【００４８】
しいては、ＷＷＷ接続を用いたブラウザ機能によるオンラインで会員情報の照合を行う必要性が無い為、また電子メールを使って受発注業務を行った場合においても、各種会員情報の照合が適切に行われながら受発注処理が可能となる為、利便性の向上に繋がる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るシステムに用いられる携帯電話の構成の一例を示したブロック図である。
【図２】（ａ）は本発明に係るシステムの構成の一例を示した図であり、（ｂ）は会員情報サーバに管理された顧客情報データベースの一例を示した図である。
【図３】（ａ）は本発明に係るシステムに用いられる携帯電話を使用して電子メールにて受発注処理を行う場合における、電子メール本文のフォーマットの一例を示し、（ｂ）は（ａ）における各入力項目毎のフォーマットの一例を示した図である。
【図４】携帯電話を使って電子メールにて受発注処理を行う場合の、電子メール本文の一例を示した図である。
【図５】本発明に係るシステムにおける処理フローチャートを示した図である。
【図６】従来における、会員情報サーバに管理された顧客情報データベースの一例を示した図である。
【符号の説明】
１　　　携帯電話
２１　　携帯電話網
２２　　受発注センター
２２１　　会員情報サーバ
２２２　　受発注処理サーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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