(57)【要約】【課題】自動車保険会社へ返送される返信用はがきを電子ペンを利用して入力可能な返信用はがきとして構成することにより、被保険者による返送処理及び自動車保険会社による受付処理などを効率的に行えるようにする。【解決手段】返信用はがきの裏面部には、複数の入力欄やチェック欄が設けられ、それらの枠内には、所定の電子ペンにより認識可能なドットパターンが形成されている。被保険者が電子ペンを使用して必要事項を記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応するデータが自動車保険会社のデータ受付処理サーバへ送信される。そして、そのデータが、当該サーバに接続されたデータベース内に所定のデータ構造として自動登録される。これにより、自動車保険会社などは、所定のタイミングでデータベース内に登録された被保険者から返信されてきたデータにアクセスして受付処理を行う。一方、電子ペンの非所持者が対象となる場合には、通常の方法により返信用はがきに必要事項を記入して、自動車保険会社に郵送することにより、自動車保険会社は受付処理を行うことができる。【選択図】      図７
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
電子ペン用往復はがきであって、
前記電子ペンにより認識可能に印刷されたドットパターンと、
前記ドットパターン上に形成され、前記往復はがき毎に関連付けされた識別情報を取得するための識別情報取得部と、
前記ドットパターン上に形成され、前記往復はがきの発行元に対して返信するために必要情報を記入するための記入欄と、
前記発行元に対して、前記識別情報取得部及び前記記入欄への記入情報を送信するための送信欄と、を備えることを特徴とする電子ペン用往復はがき。
【請求項２】
前記ドットパターン上に形成され、前記発行元が、前記往復はがきを受領したことを示す情報を記入するための受領確認欄をさらに備えることを特徴とする請求項１に記載の電子ペン用往復はがき。
【請求項３】
前記ドットパターン上に形成され、自署のイメージデータを取得するための署名欄をさらに備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の電子ペン用往復はがき。
【請求項４】
前記ドットパターン上に形成され、前記発行元に対して、前記発行元に関する詳細情報を要求するために記入するための情報要求欄をさらに備えることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の電子ペン用往復はがき。
【請求項５】
前記ドットパターンは、前記識別情報取得部、前記記入欄、及び前記送信欄の枠内に形成され、且つ前記受領確認欄、前記署名欄、又は前記情報要求欄の少なくとも１つが前記往復はがき上に形成される場合に、その形成された枠内にも形成されることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の電子ペン用往復はがき。
【請求項６】
前記ドットパターンは、前記往復はがきを構成する返信用はがきの表面部、又は裏面部の少なくとも一方に形成されることを特徴とする請求項１乃至４のいずれか一項に記載の電子ペン用往復はがき。
【請求項７】
ネットワークを通じて通信可能に接続されたサーバ装置及び端末装置を備え、電子ペンを利用して、請求項１乃至６のいずれか一項に記載の電子ペン用往復はがきに対して行われた記入に対応する記入データを処理するデータ受付処理システムのサーバ装置において、
前記サーバ装置は、
前記電子ペン用往復はがきに対して前記電子ペンにより記入された記入データを受信する手段と、
前記電子ペン用往復はがきの受領確認欄に対する記入に基づいて、前記端末装置から受領データを受信する手段と、を備えることを特徴とするサーバ装置。
【請求項８】
前記サーバ装置は、前記識別情報取得部及び前記署名欄の各々に対して前記電子ペンにより記入された情報を受信して照合を行う手段をさらに備えることを特徴とする請求項７に記載のサーバ装置。
【請求項９】
前記電子ペン用往復はがき上に設けられた情報要求欄に対する記入に基づいて、前記端末装置からデータ要求を受信する手段と、
前記データ要求により要求された前記記入データを要求元の端末装置へ送信する手段と、を備えることを特徴とする請求項７又は８に記載のサーバ装置。
【請求項１０】
前記電子ペンは時間計数機能を有し、
前記サーバ装置は、前記電子ペン用往復はがき上に設けられた前記受領確認欄の枠内への記入に基づいて、記入された時間情報を受信する手段と、
前記時間情報を、サーバ装置内に有する時間管理機能手段により絶対的な時間情報に変換する手段と、
前記受領確認欄の枠内への記入情報と前記絶対的な時間情報とを関連付けてログ情報として記録する手段と、を備えることを特徴とする請求項７乃至９のいずれか一項に記載のサーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、電子ペンにより入力が可能な往復はがき、及びそれを用いたデータ受付処理システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、官公庁、金融機関あるいは民間会社その他に提出する申請書などの各種書類（以下、「各種申請書類」と呼ぶ。）には利用者がボールペンなどを利用して必要事項を記入し、記入済みの書類を提出していた。一方、近年では、従来からの紙の帳票の代わりに、帳票を電子化した電子フォームが利用されてきている。電子フォームは、紙の帳票の記入項目などを複数のフィールドとして含む電子データである。帳票を作成する利用者は、パーソナルコンピュータなどに電子フォームを読み込んで表示装置上に表示し、キーボードやマウスなどの入力装置を操作して電子フォームに必要事項を入力する。入力された事項は電子データとして取得され、ネットワークなどを通じて当該帳票の提出先機関などに送信することができる。
【０００３】
しかし、官公庁、金融機関あるいは民間会社などに提出する各種申請書類を作成する場合、パーソナルコンピュータの操作方法に関する知識を十分に有しない利用者や、キーボード入力をあまり得意としない利用者などにとっては、上述の電子フォームを上手に利用することは難しいことが多い。そのような利用者にとっては、むしろ従来から行われているように、紙の帳票に対してペン入力する方法が最も容易である。
【０００４】
このような場合に有効な入力デバイスとして、近年、「電子ペン」、「デジタルペン」などと呼ばれるペン型入力デバイスが登場しており（以下、本明細書では「電子ペン」と呼ぶ。）、その代表的なものとしてスウェーデンのAnoto社が開発した「アノトペン（Anoto pen）」が知られている。アノトペンは、所定のドットパターンが印刷された専用紙（以下、「専用ペーパー」と呼ぶ。）とペアで使用される。アノトペンは、通常のインクタイプのペン先部に加えて、専用紙上のドットパターンを読み取るための小型カメラと、Bluetooth対応の通信ユニットを搭載している。利用者が専用紙上にアノトペンで文字などを書いたり、専用紙上に図案化されている画像をチェックすると、ペンの移動に伴って小型カメラが専用紙上のドットパターンを検出し、利用者が書き込んだ文字、画像などの入力データ（「ストロークデータ」ともいう）が取得される。この入力データが、Bluetooth対応の通信ユニットによりアノトペンから近くのパーソナルコンピュータや携帯電話などの端末装置に送信される。このアノトペンを利用したシステムは、キーボードに代わる入力デバイスとして利用することが可能であり、上述のパーソナルコンピュータやキーボードの使用に抵抗がある利用者にとっては非常に使いやすい。一方、官公庁などの各種申請書類の提出先でも、利用者の記入事項は従来のように紙の書類としてではなく、入力データとして取得することができるので、そのままその後サーバなどによって電子的な処理（イメージデータとして取込むことや、テキストデータに変換するなど）を行うことができるというメリットがある。
【０００５】
上記のようなシステムでは、利用者は電子ペンを使用して申請書類を作成し、申請書類に対する記入事項に対応する記入データをネットワークを通じて使用して提出先の端末装置に送信する。一方、提出先のサーバなどでは、受信した記入データを申請書類に対応する電子フォーム上に表示するなどして、申請書を作成し、それに基づいて必要な受付処理などを行う。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
従来から往信用はがきと返信用はがきとによって構成される往復はがきが知られている。そして、官公庁、金融機関、又は民間会社などは、それらとの間で所定の手続きをなしたユーザに対して、事後的に、その手続きの内容について再確認してもらうため、当該往復はがきを利用しユーザに同意、署名、又は意見具申などを求めることがある。
【０００７】
そして、ユーザは、その手続きに対する同意等の回答をするために返信用はがきを利用して必要事項を記入し、わざわざ郵便局などに出向き、その往復はがきの発行元である官公庁などに対して返送するようにしている。さらに、その往復はがきを受取った官公庁などの受付処理部門は、通常、その返信用はがきの内容を所定の端末装置に入力して電子データ化し、データベースに登録することによりサーバなどで管理するようにしている。
【０００８】
しかし、近時、ユーザや官公庁などは、携帯電話、パーソナルコンピュータなどの端末装置やサーバを利用してデータの送受信を行うのが一般的となっており、できればそれらの端末装置を有効活用する方が双方にとって効率的である。即ち、ユーザの所有する端末装置や官公庁などに設置されたサーバなどは、通常、外部とネットワーク接続されているため、ユーザは、その手続きに対する同意等の回答をデータ送信する方が労力の軽減を図ることができ、一方、官公庁などの受付処理部門などにおいても、ユーザからの同意等の回答となるデータをサーバなど受信し、そのままデータベースに登録する方が受付処理として効率的である。
【０００９】
本発明は、以上の点に鑑みてなされたものであり、官公庁などへ返送される返信用はがきを電子ペンを利用して入力可能な返信用はがきとして構成することにより、ユーザによる返送処理及び官公庁などによる受付処理などを効率的に行えるようにすることを課題とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
本発明の１つの観点では、電子ペン用往復はがきは、前記電子ペンにより認識可能に印刷されたドットパターンと、前記ドットパターン上に形成され、前記往復はがき毎に関連付けされた識別情報を取得するための識別情報取得部と、前記ドットパターン上に形成され、前記往復はがきの発行元に対して返信するために必要情報を記入するための記入欄と、前記発行元に対して、前記識別情報取得部及び前記記入欄への記入情報を送信するための送信欄と、を備える。
【００１１】
上記の電子ペン用往復はがきには、電子ペンにより認識可能なドットパターンが形成される。電子ペンはドットパターンを読み取ることにより、往復はがき上の位置情報や、当該ドットパターンに対応付けされた情報を取得することができる。本電子ペン用往復はがきでは、記入欄、及び送信欄の各々の枠内、又は識別情報取得部には所定のドットパターンが形成されている。
【００１２】
利用者が電子ペンを使用して必要事項を記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、往復はがきの発行元は、利用者から送信された当該記入データに基づいて、受付処理を行うことができる。具体的には、往復はがきの発行元は、記入データのうち、先ず識別情報取得部に対応する記入データに基づいて、利用者宛に発行した往復はがきの特定を行い、次に利用者によって記入欄内に記入された記入データの確認を行うことにより、受付処理を行うことができる。
【００１３】
上記の電子ペン用往復はがきの一態様は、前記ドットパターン上に形成され、前記発行元が、前記往復はがきを受領したことを示す情報を記入するための受領確認欄をさらに備える。
【００１４】
この態様によれば、往復はがき上には受領確認欄が設けられ、当該受領確認欄内には、受領確認情報に対応付けされたドットパターンが形成されている。
【００１５】
利用者が電子ペンを使用して必要事項の記入をし、加えて電子ペンを使用して受領確認欄の枠内にチェックを記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、往復はがきの発行元は、そのサーバ装置内の記入データにアクセスし、その記入データを参照することにより、利用者に往復はがきが確実に届いたか否かを確認することができる。
【００１６】
上記の電子ペン用往復はがきの他の一態様は、前記ドットパターン上に形成され、自署のイメージデータを取得するための署名欄をさらに備える。
【００１７】
この態様によれば、往復はがき上には自署のイメージデータを取得するための署名欄が設けられ、当該署名欄内には、自署に関する情報に対応付けされたドットパターンが形成されている。
【００１８】
利用者が電子ペンを使用して必要事項などの記入をし、加えて電子ペンを使用して署名欄の枠内にチェックを記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、往復はがきの発行元は、そのサーバ装置内の記入データにアクセスし、その記入データを参照することにより、返信されてきた往復はがきの内容に対応する記入データが、利用者本人によって送信されたものなのか否かについて確認することができる。
【００１９】
上記の電子ペン用往復はがきの他の一態様は、前記ドットパターン上に形成され、前記発行元に対して、前記発行元に関する詳細情報を要求するために記入するための情報要求欄をさらに備える。
【００２０】
この態様によれば、往復はがき上には情報要求欄が設けられ、当該情報要求欄内には、発行元に関する詳細情報に対応付けされたドットパターンが形成されている。
【００２１】
利用者が電子ペンを使用して必要事項などの記入をし、加えて電子ペンを使用して情報要求欄の枠内にチェックを記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、往復はがきの発行元は、そのサーバ装置内の記入データにアクセスし、その記入データを参照することにより、利用者に対して往復はがきの発行元に関する詳細情報を送付又は送信することができる。
【００２２】
上記の電子ペン用往復はがきの他の一態様は、前記ドットパターンは、前記識別情報取得部、前記記入欄、及び前記送信欄の枠内に形成され、且つ前記受領確認欄、前記署名欄、又は前記情報要求欄の少なくとも１つが前記往復はがき上に形成される場合に、その形成された枠内にも形成される。
【００２３】
この態様によれば、往復はがきの前面に亘りドットパターンを形成する必要がなく、往復はがき上に設けられた識別情報取得部、記入欄、及び送信欄の枠内のみにドットパターンを形成し、且つ受領確認欄、署名欄、又は情報要求欄の少なくとも１つが前記往復はがき上に形成される場合に、その形成された枠内にも形成されるようにしているので、往復はがきの発行元は、往復はがきを作成する際の製造コストの低減や労力の軽減などを図ることができる。
【００２４】
上記の電子ペン用往復はがきの他の一態様は、前記ドットパターンは、前記往復はがきを構成する返信用はがきの表面部、又は裏面部の少なくとも一方に形成される。
【００２５】
この態様によれば、往復はがきの前面部、又は裏面部の少なくとも一方にドットパターンが形成されるので、そのドットパターン形成後、その往復はがきの前面部、又は裏面部の少なくとも一方に所望する数量、又はデザインの記入欄を自在に形成することが可能となる。
【００２６】
本発明の他の観点では、ネットワークを通じて通信可能に接続されたサーバ装置及び端末装置を備え、電子ペンを利用して上記の電子ペン用往復はがきに対して行われた記入に対応する記入データを処理するデータ受付処理システムのサーバ装置が提供され、前記サーバ装置は、前記電子ペン用往復はがきに対して前記電子ペンにより記入された記入データを受信する手段と、前記電子ペン用往復はがきの受領確認欄に対する記入に基づいて、前記端末装置から受領データを受信する手段と、を備える。
【００２７】
上記のサーバ装置によれば、利用者が電子ペンを使用して必要事項の記入をし、加えて電子ペンを使用して受領確認欄の枠内にチェックを記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、サーバ装置は、その記入データを参照することにより、利用者に往復はがきが確実に届いたか否かについて確認することができる。
【００２８】
上記のサーバ装置の一態様は、前記サーバ装置は、前記識別情報取得部及び前記署名欄の各々に対して前記電子ペンにより記入された情報を受信して照合を行う手段をさらに備える。
【００２９】
この態様によれば、利用者が電子ペンを使用して必要事項などの記入をし、加えて電子ペンを使用して識別情報取得部へのチェック、及び署名欄の枠内へのチェックを記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、サーバ装置は、返信されてきた往復はがきの内容に対応する記入データに基づいて、利用者宛に発行した往復はがきの特定（照合）を行い、さらに利用者本人によって送信されたものなのか否かについて確認（照合）することができる。
【００３０】
上記のサーバ装置の他の一態様は、前記サーバ装置は、前記電子ペン用往復はがき上に設けられた情報要求欄に対する記入に基づいて、前記端末装置からデータ要求を受信する手段と、前記データ要求により要求された前記記入データを要求元の端末装置へ送信する手段と、を備える。
【００３１】
この態様によれば、利用者が電子ペンを使用して必要事項などの記入をし、加えて電子ペンを使用して情報要求欄の枠内にチェックを記入した後、送信処理を行うことにより、記入内容に対応する記入データがサーバ装置へ送信される。これにより、サーバ装置は、その記入データを参照することにより、利用者に対して往復はがきの発行元に関する詳細情報を送信することができる。
【００３２】
上記のサーバ装置の他の一態様は、前記電子ペンは時間計数機能を有し、前記サーバ装置は、前記電子ペン用往復はがき上に設けられた前記受領確認欄の枠内への記入に基づいて、記入された時間情報を受信する手段と、前記時間情報を、サーバ装置内に有する時間管理機能手段により絶対的な時間情報に変換する手段と、前記受領確認欄の枠内への記入情報と前記絶対的な時間情報とを関連付けてログ情報として記録する手段と、を備える。
【００３３】
この態様によれば、電子ペンは時間計数機能を有しているので、利用者が、電子ペンを使用して電子ペン用往復はがき上に設けられた受領確認欄の枠内をチェックすると、その受領確認欄の枠内へのチェックされた時間、即ち時間情報を電子ペンのメモリ内に取得することができる。サーバ装置は、電子ペンからの送信処理に基づいて、端末装置を通じて、受領確認欄の枠内への記入情報、つまり受領データ及び受領データが取得された時間情報などを受信することができる。また、サーバ装置は、その内部に時間管理機能手段を有しているので、その受領データが取得された時間情報を絶対的な時間情報に変換することができる。これにより、電子ペンから取得した時間情報を正確な時間情報（時刻）に調整することが可能となる。そして、サーバ装置は、その取得した受領データなどと、その絶対的な時間情報とを関連付けて記録することができる。これにより、サーバ装置は、電子ペン用往復はがき上に記入された記入内容、受領データ、絶対的な時間情報などを、所定の電子ペン用往復はがき毎にログ情報（履歴情報）として記録し管理することができる。
【００３４】
【発明の実施の形態】
以下、図面を参照して本発明の好適な実施の形態について説明する。まず始めに、本発明のシステムにおいて入力デバイスとして使用される電子ペンの概要について説明する。
【００３５】
［電子ペン］
図１は電子ペンの使用形態を模式的に示す図であり、図２は電子ペンの構造を示す機能ブロック図である。図１に示すように、電子ペン１０は、ドットパターンが印刷された専用ペーパー２０と組み合わせて使用される。電子ペン１０は、通常のインクペンと同様のペン先部１７を備えており、利用者は通常のインクペンと同様に専用ペーパー２０上に文字などを書くことになる。
【００３６】
図２に示すように、電子ペン１０は、その内部にプロセッサ１１、メモリ１２、Bluetoothトランシーバ１３、バッテリー１４、赤外線ＬＥＤ１５、カメラ１６及び圧力センサ１８を備える。また、電子ペン１０は通常のインクペンと同様の構成要素としてインクカートリッジ（図示せず）などを有する。
【００３７】
電子ペン１０は、ペン先部１７により専用ペーパー２０上に描かれたインクの軌跡をデータ化するのではなく、専用ペーパー２０上で電子ペン１０が移動した軌跡座標をデータ化する。赤外線ＬＥＤ１５が専用ぺーパー２０上のペン先部１７近傍を照明しつつ、カメラ１６が専用ペーパー２０に印刷されているドットパターンを読み取り、データ化する。つまり、電子ペン１０は専用ペーパー２０上で利用者が電子ペン１０を移動させることにより生じるストロークを画像データ又はベクトルデータとして取得することができる。
【００３８】
圧力センサ１８は、利用者が電子ペン１０により専用ペーパー上に文字などを書く際にペン先部１７に与えられる圧力、即ち筆圧を検出し、プロセッサ１１へ供給する。プロセッサ１１は、圧力センサ１８から与えられる筆圧データに基づいて、赤外線ＬＥＤ１５及びカメラ１６のスイッチオン／オフの切換を行う。即ち、利用者が電子ペン１０で専用ペーパー２０上に文字などを書くと、ペン先部１７には筆圧がかかる。よって、所定値以上の筆圧が検出されたときに、利用者が記述を開始したと判定して、赤外線ＬＥＤ１５及びカメラ１６を作動する。
【００３９】
カメラ１６は専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取り、そのパターンデータをプロセッサ１１に供給する。プロセッサ１１は、供給されたドットパターンから、専用ペーパー２０上でのＸ／Ｙ座標を算出する。
【００４０】
プロセッサ１１は、利用者の記述が行われる間に、筆圧の配列データ及びＸ／Ｙ座標データを取得し、タイムスタンプ（時間情報）と関連付けてメモリ１２に記憶していく。よって、メモリ１２内には利用者の記述内容に対応するデータが時系列で記憶されていく。メモリ１２の容量は例えば１Ｍバイト程度とすることができる。
【００４１】
利用者により送信指示がなされるまでは、取得された全てのデータはメモリ１２内に保持される。そして、利用者が送信指示を行うと、Bluetoothトランシーバ１３により、電子ペン１０と所定距離内にある受付端末２５へメモリ１２内のデータが送信される。基本的には、一度送信指示がなされると、電子ペン１０はメモリ１２内に記憶していた全てのデータを受付端末２５へ送信するため、メモリ１２内はクリアされる。よって、送信後にもう一度同じ情報を受付端末２５へ送信したい場合には、利用者は専用ペーパー２０上に再度記述を行う必要がある。なお、この場合、利用者は専用ペーパー２０上にインクペンで書かれた文字などをなぞればよいことになる。
【００４２】
電子ペン１０自体は、送信ボタンなどの機能ボタンを備えておらず、送信指示その他の指示は、利用者が専用ペーパー２０上の所定位置に設けられた専用ボックスを電子ペン１０でチェックすることにより実行される。専用ボックスの位置座標には、予め送信指示が対応付けられており、プロセッサ１１は専用ボックスの位置座標を受信すると、Bluetoothトランシーバ１３にメモリ１２内のデータを供給し、受付端末２５への送信を行わせる。なお、電子ペン１０はディスプレイやボタンなどを持たないが、データの送信完了を電子ペンの振動により示すことができる。
【００４３】
バッテリー１４は電子ペン１０内の各要素に電源供給するためのものであり、例えば電子ペンのキャップ（図示せず）により電子ペン１０自体の電源のオン／オフを行うことができる。
【００４４】
このように、電子ペン１０は利用者が専用ペーパー２０上に記述した文字などに対応する座標データ及び筆圧データを取得して近傍の受付端末２５へ送信する機能を有するが、電子ペン１０のペン先部１７は通常のインクペンとなっているため、専用ペーパー２０上に記述した内容はオリジナルの原本として残るという特徴がある。即ち、紙の原本に対して記述するのと同時に、その内容を座標データなどの形態でリアルタイムに電子化することができる。
【００４５】
なお、電子ペン１０の標準機能によれば、電子ペン１０により得られるデータは、原則として座標データ又はベクトルデータの形態であり、テキストデータではない。但し、電子ペン１０は標準機能として、専用ペーパー２０上に設けられた専用エリアに記述することにより、英数字に限りテキスト化する機能は備えている。なお、受付端末２５などにおいて、電子ペン１０から送信された座標データやベクトルデータから、文字認識アプリケーションを利用してテキストデータを得ることはもちろん可能である。
【００４６】
また、電子ペン１０内には、ペン自体及びその所有者に関するプロパティ情報（ペン情報及びペン所有者情報）を保持することができ、アプリケーションから参照することができる。ペン情報としては、バッテリーレベル、ペンＩＤ、ペン製造者番号、ペンソフトウェアのバージョン、サブスクリプションプロバイダのＩＤなどを保持できる。また、ペン所有者情報としては、国籍、言語、タイムゾーン、emailアドレス、空きメモリ容量、名前、住所、ファックス／電話番号、携帯電話番号などを保持することができる。
【００４７】
なお、上記の例では、電子ペン１０から受付端末２５へのデータ送信をBluetoothの無線伝送により行う例を挙げているが、その代わりに例えばケーブルを使用した有線によるデータ伝送や、電子ペン１０と受付端末２５の一部に設けられた端子などの接触によるデータ伝送など、各種の方法で電子ペン１０から受付端末２５へのデータ伝送を行うことが可能である。
【００４８】
次に、電子ペンにより利用者が記述した内容のＸ／Ｙデータを取得する方法について説明する。前述のように専用ペーパー２０には、所定のドットパターンが印刷されている。電子ペン１０のカメラ１６は、利用者が専用ペーパー２０上に記述したインクの軌跡を読み取るのではなく、専用ペーパー２０上のドットパターンを読み取る。実際、図１に示すように、赤外線ＬＥＤ１５による照明領域及びカメラ１６の撮影領域（照明領域内に位置する）は、ペン先部１７が専用ペーパー２０に接触する位置とはずれている。
【００４９】
ドットパターンはカーボンを含む専用インキなどで印刷されており、カメラ１６はその専用インキによるパターンのみを認識することができる。専用インキ以外のインキ（カーボンを含まない）により、専用ペーパー上に罫線や枠などを印刷しても、電子ペンはそれらを認識することはない。よって、専用ペーパーを利用して各種申請書などの帳票を作成する際は、専用インキ以外のインキで入力枠や罫線、注意書きなどを印刷する。
【００５０】
ドットパターンは、図３に例示するように、各ドットの位置がデータに対応付けされている。図３の例では、ドットの位置を格子の基準位置（縦線及び横線の交差点）から上下左右にシフトすることにより、０〜３の２ビット情報を表示した例である。このようにして表現された情報の組み合わせにより、専用ペーパー上の位置座標が決定される。図４（ａ）に例示するように、縦横２mmの範囲内に３６個のドットが格子状に配置され、これらのドットにより示されるデータの配列（図４（ｂ））が、その専用ペーパー上の位置座標と対応付けされている。よって、電子ペン１０のカメラ１６が図４（ａ）に示すようなドットパターンを撮影すると、プロセッサ１１はカメラ１６から入力されるドットパターンのデータに基づいて図４（ｂ）に示すデータ配列を取得し、それに対応する専用ペーパー上の位置座標（即ち、そのドットパターンがその専用ペーパー上のどの位置にあるのか）をリアルタイムで算出する。なお、ドットパターンを認識する最小単位は２mm×２mmであり、カメラ１６は毎秒１００回程度の撮影を行う。
【００５１】
次に、専用ペーパーについて説明する。専用ペーパーの構造の一例を図５に示す。図示のように、専用ペーパー２０は、台紙３０上にドットパターン３２が印刷され、その上に罫線などの図案３４が印刷されている。台紙３０は通常は紙であり、ドットパターン３２は前述のようにカーボンを含んだ専用インキにより印刷される。また、通常のインキなどにより図案３４が印刷される。ドットパターンと図案とは同時に印刷してもよいし、いずれかを先に印刷してもよい。
【００５２】
図案３４の例を図６に示す。図６は、ある申込書３６の例であり、複数の記入欄３８や送信ボックス３９が印刷されている。図６には明確に図示されていないが、実際にはドットパターンが申込書３６の全面に印刷されており、その上に記入欄３８や送信ボックス３９が通常のインキにより印刷されている。利用者は、ドットパターンを意識することなく、従来からある申込書と同様に、電子ペン１０を使用して必要事項を申込書３６の各記入欄３８に記入すればよい。
【００５３】
専用ペーパー２０上の領域は大きく２種類の領域に分けることができる。１つは記入エリアであり、電子ペン１０による記述内容をそのまま情報として取り扱うエリアである。図６の例では複数の記入欄３８がこれに該当する。もう１つは機能エレメントであり、対応するエリア内を電子ペン１０でチェックした際に、予めそのエリアに対して定義されているアクション、指示などを実行するようになっている。図６の例における送信ボックス３９がこれに該当する。
【００５４】
送信ボックス３９は前述したように電子ペン１０内に記憶されているデータを近傍の受付端末２５へ送信するための指示を行う際に使用される。利用者が送信ボックス３９内に電子ペン１０でチェックを入れると、電子ペン１０が送信ボックス内のドットパターンを読み取る。当該パターンは送信指示に対応付けられており、電子ペン１０内のプロセッサ１１はBluetoothトランシーバ１３にメモリ１２内の記憶データの送信命令を発する。
【００５５】
ドットパターンの割り当ては、通常、アプリケーション（用紙の種類）毎に行われる。即ち、ある申込書内のドットパターンは１枚の用紙の中で重複することはないが、同一の申込書には全て同じドットパターンが印刷されている。よって、利用者が電子ペン１０で必要事項を入力すると、その入力事項がその申込書のどの項目に対するものであるかを、申込書上の座標データから特定することができる。
【００５６】
このように、ドットパターンを印刷した専用ペーパー上に所定の図案を印刷することにより、専用ペーパーを利用した各種申請書が作成できる。利用者は電子ペン１０を使用して通常の要領で必要事項を記入すれば、その電子データが自動的に取得される。
【００５７】
上記の例では、ドットパターンは専用ペーパー上にカーボンを含むインキにより印刷されているが、プリンタ及びカーボンを含むインクを使用してドットパターンを通常の紙上にプリントすることも可能である。さらに、専用ペーパー上の図案も印刷ではなく、プリンタにより形成することも可能である。ドットパターンをプリンタにより紙上に形成する場合には、１枚１枚に異なるドットパターンを形成することが可能である。よって、形成されたドットパターンの違いにより、それらの用紙１枚１枚を識別し、区別することが可能となる。
【００５８】
なお、本明細書においては、「印刷」の語は、通常の印刷のみならず、プリンタによるプリントも含む概念とする。
【００５９】
次に、電子ペンにより取得したデータの送信処理について説明する。前述のように、電子ペン１０の通信機能はBluetoothによるものであり、専用ペーパー２０に入力したデータを取り扱うサービスサーバ（特定の申込書であれば、その申込先のサーバということになる）に対して電子ペン１０から直接的にデータを送信することはできない。よって、電子ペン１０により取得したデータは、受付端末２５からサービスサーバへ送信される。
【００６０】
その際の処理を図２を参照して説明する。電子ペン１０が取得したデータは、主として利用者が入力した事項のデータであるが、通常はそのデータの送信先であるサービスサーバがどこであるかの情報は含まれていない。その代わりに、その専用ペーパーに関するアプリケーションやサービスを特定する情報が専用ペーパー上のドットパターンに含まれており、利用者の入力作業中に専用ペーパーからその情報が取得されている。よって、電子ペン１０から入力データを受け取った受付端末２５は、まず、問い合わせサーバ２６に対して、その専用ペーパーに対して入力されたデータをどのサービスサーバ２７へ送信すべきかの問い合わせを行う。問い合わせサーバ２６は、専用ペーパー毎に、対応するサービスサーバの情報を有しており、受付端末２５からの問い合わせに応じて、当該専用ペーパーに関するサービスなどを行うサービスサーバ２７の情報（ＵＲＬなど）を受付端末２５へ回答する。それから、受付端末２５は、電子ペンから取得した入力データをそのサービスサーバ２７へ送信することになる。
【００６１】
なお、上記の例では端末装置２５、問い合わせサーバ２６及びサービスサーバ２７が別個に構成されているが、これらの幾つか又は全てを１つの装置として構成することも可能である。
【００６２】
［往復はがきを利用したデータ受付処理］
次に、本発明の実施形態に係る往復はがき４０を利用したデータ受付処理について説明する。本実施形態のデータ受付処理では、往復はがき４０の授受において、往復はがき４０の発行元を自動車保険会社、往復はがき４０の受取人を自動車保険会社との保険契約者（以下、「被保険者」と呼ぶ。）に適用して説明する。
【００６３】
本実施形態のデータ受付処理の概略を説明すると、本実施形態のデータ受付処理では、自動車保険会社は保険契約を終了した被保険者宛に、事後的に、その契約した保険契約内容についての再確認を求めるため確認事項を記載した往復はがき４０を送付する。その往復はがき４０を受取った被保険者は、その保険契約内容を再確認した後、契約内容が正しいことを示す確認情報を自動車保険会社に送る。自動車保険会社は、この確認情報を受領して、受付処理を行う。このとき、被保険者が自動車会社宛に確認情報を送る方法としては、本例においては２つの方法が存する。
【００６４】
即ち、第１の方法は、電子ペン１０を所持していない被保険者が対象となり、その被保険者が通常の筆記具６０（ボールペンなど）を利用して返信用はがき４２の所定事項についての記入を行い、その記入された返信用はがき４２を郵送により自動車保険会社の受付処理部門係宛に返送する方法である。一方、第２の方法は、電子ペン１０を所持している被保険者が対象となり、専用ペーパー２０により作成された返信用はがき４２に対して、その被保険者が電子ペン１０を利用して記入を行い、その記入データをネットワーク７０を通じて自動車保険会社のデータ受付処理サーバ４５へ送信する方法である。
【００６５】
次に、本実施形態において適用される往復はがき４０の一例を以下に示す。
【００６６】
（往復はがき）
まず、往復はがき４０の構成について図８乃至図９を参照して説明する。図８は、本発明において適用する往復はがき４０の表面部の一例を示すものであり、図９は、往復はがき４０を構成する返信用はがき４２の裏面部の一例を示すものである。
【００６７】
往復はがき４０は、通常、紙媒体などからなり、図８に示すように、往信用はがき４１と、返信用はがき４２と、から構成される。
【００６８】
往信用はがき４１の表面部には、図８に示すように、被保険者の郵便番号、住所、氏名、及びはがきＩＤなどの宛先情報４１ａが印刷される。これにより、往復はがき４０を被保険者宛に郵送することが可能となる。
【００６９】
返信用はがき４２の表面部には、図８に示すように、自動車保険会社の郵便番号、住所、及び名称などの宛先情報４２ａが印刷される。これにより、被保険者は、上述した第１の方法による場合には、返信用はがき４２を自動車保険会社の受付処理部門係宛に郵送することが可能となる。
【００７０】
次に、本発明の特徴をなす返信用はがき４２の裏面部について図９を参照して以下説明する。図９は、本発明を適用する返信用はがき４２の裏面部の構成である。本発明の返信用はがき４２の裏面部は上記の電子ペン１０により入力が可能な電子ペン用はがきとして構成される。即ち、返信用はがき４２の裏面部には、被保険者が契約した保険内容の契約事項４２ｃが表示されると共に、その保険内容の再確認などをするために被保険者が筆記具６０や電子ペン１０により記入するための入力欄やチェック欄が設けられている。
【００７１】
入力欄としては、はがきＩＤ記入ボックス４２ｂ、コメント欄記入ボックス４２ｆ、及び被保険者の署名欄記入ボックス４２ｇであり、それらの枠内を電子ペン１０で記入することにより、その記入内容に対応する情報が取得できるようなドットパターンが形成されている。一方、チェック欄としては、保険内容の確認ボックス４２ｄ、保険内容の詳細資料の要求ボックス４２ｅ、受領ボックス４２ｈ、及び送信ボックス４２ｉであり、それらの枠内を電子ペン１０でチェックすることにより、それらのチェックに対応する情報が取得できるようなドットパターンが形成されている。尚、このとき、返信用はがき４２の裏面部の入力欄やチェック欄の内部のみにドットパターンを設ける代わりに、返信用はがき４２の裏面部全体にドットパターンを設けるようにしても良い。
【００７２】
はがきＩＤ記入ボックス４２ｂの枠内に記入されたはがきＩＤは、上述した第２の方法をとる場合に使用されるもので、即ち自動車保険会社のデータ受付処理サーバ４５が受付処理をするに際し利用されるものである。尚、はがきＩＤは、往信用はがき４１の表面部の宛先情報４１ａ内に印刷されている（図８参照）。
【００７３】
したがって、上述した第１の方法による場合には、はがきＩＤ記入ボックス４２ｂへの記入を行う必要はない。第１の方法による場合は、被保険者から郵送されてきた返信用はがき４２への記入事項は自動車保険会社の受付処理部門のオペレータがその内容を確認してから受付処理をするようにしているため、どの往信用はがき４１に対応しているのかが明らかであるからである。
【００７４】
はがきＩＤ記入ボックス４２ｂへの記入は、原則としてそのはがきＩＤ記入ボックス４２ｂ以外の必要事項の記入をするよりも先ず始めに行われる。そのため、被保険者は、その往信用はがき４１の表面部の宛先情報４１ａ内に印刷されたはがきＩＤを参照して、当該はがきＩＤをはがきＩＤ記入ボックス４２ｂの枠内に電子ペン１０により記入する。本例においては、図８に示すように、宛先情報４１ａ内にはがきＩＤとして、５００という番号が付与され印刷されている。よって、被保険者は、そのはがきＩＤ、つまり５００という番号を参照して、はがきＩＤ記入ボックス４２ｂの枠内に５００という番号を電子ペン１０により記入する。これにより、当該はがきＩＤの記入データを電子ペン１０のメモリ１２内にストロークデータとして取得することができる。
【００７５】
次に、被保険者は、保険内容の確認ボックス４２ｄの枠内に存する「同意する」のチェックボックス４２ｄａ、又は「保険内容を変更する」のチェックボックス４２ｄｂのいずれか一方の枠内へのチェックを行う。これらのチェックボックス４２ｄａ、４２ｄｂは、上述した第１及び第２の方法をとる被保険者双方ともが筆記具６０又は電子ペン１０によりチェックを行う場合に使用される。
【００７６】
したがって、第１の方法をとる被保険者は、保険内容の契約事項４２ｃを確認してその内容に同意するのであれば、「同意する」のチェックボックス４２ｄａの枠内を筆記具６０によりチェックし、保険内容の契約事項４２ｃについて変更が生じた場合には、「保険内容を変更する」のチェックボックス４２ｄｂの枠内を筆記具６０によりチェックする。また、第２の方法をとる被保険者も前記同様により、電子ペン１０を利用し、チェックボックス４２ｄａ、４２ｄｂの枠内へのチェックを行う。
【００７７】
これにより、第１の方法をとった場合には、チェックボックス４２ｄａ、４２ｄｂの枠内へ筆跡として残すことができ、一方、第２の方法をとった場合には、チェックボックス４２ｄａ、４２ｄｂの枠内のドットパターンを示すデータ（以下、「保険内容の確認通知データ」と呼ぶ。）を電子ペン１０のメモリ１２内に取得することができる。尚、それらのチェックボックス４２ｄａ、４２ｄｂの枠内へのチェックが行われなかった場合には、筆跡が残らないか、あるいは電子ペン１０のメモリ１２内へ保険内容の確認通知データを示すデータを取得することができない。
【００７８】
次に、被保険者は、保険内容の詳細資料の要求ボックス４２ｅの枠内に存する「要求する」のチェックボックス４２ｅａ、又は「要求しない」のチェックボックス４２ｅｂのいずれか一方の枠内へのチェックを行う。これらのチェックボックス４２ｅａ、４２ｅｂは、被保険者が保険内容の確認ボックス４２ｄの枠内において「保険内容を変更する」のチェックボックス４１ｄｂの枠内をチェックした場合に、使用されるボックスである。
【００７９】
したがって、被保険者は、保険内容の契約事項４２ｃを確認してその内容について変更が生じた場合に、当該保険内容に関する詳細な資料が欲しい場合には、「要求する」のチェックボックス４２ｅａの枠内に筆記具６０又は電子ペン１０によりチェックを行い、当該保険内容に関する詳細な資料が不要な場合には、「要求しない」のチェックボックス４２ｅｂの枠内に筆記具６０又は電子ペン１０によりチェックを行う。
【００８０】
これにより、第１の方法をとった場合には、チェックボックス４２ｅａ、４２ｅｂの枠内へ筆跡として残すことができ、一方、第２の方法をとった場合には、チェックボックス４２ｅａ、４２ｅｂの枠内のドットパターンを示すデータ（以下、「保険内容の詳細資料要求データ」と呼ぶ。）を電子ペン１０のメモリ１２内に取得することができる。尚、それらのチェックボックス４２ｅａ、４２ｅｂの枠内へのチェックが行われなかった場合には、筆跡が残らないか、あるいは電子ペン１０のメモリ１２内へ保険内容の詳細資料要求データを示すデータを取得することができない。
【００８１】
次に、被保険者は、保険内容に関することについて意見具申がある場合には、コメント欄記入ボックス４２ｆの枠内を筆記具６０又は電子ペン１０により記入を行う。コメント欄記入ボックス４２ｆの枠内への記入内容としては、保険内容の確認ボックス４２ｄに存する「保険内容を変更する」のチェックボックス４２ｄｂをチェックした場合に、例えば、「希望打合せ日時」などに関する情報を記入することができる。勿論、被保険者は、意見具申がなければコメント欄記入ボックス４２ｆの枠内への記入を行う必要はない。
【００８２】
これにより、第１の方法をとった場合には、コメント欄記入ボックス４２ｆの枠内へ筆跡として残すことができ、一方、第２の方法をとった場合には、コメント欄記入ボックス４２ｆの枠内への記入データ（以下、「コメント欄データ」と呼ぶ。）を電子ペン１０のメモリ１２内にストロークデータとして取得することができる。尚、コメント欄記入ボックス４２ｆの枠内への記入が行われなかった場合には、筆跡が残らないか、あるいは電子ペン１０のメモリ１２内へコメント欄データを示すストロークデータを取得することができない。
【００８３】
次に、被保険者は、署名欄記入ボックス４２ｇの枠内を筆記具６０又は電子ペン１０により記入（署名）を行う。この記入（署名）は、必要記入事項であり、自動車保険会社の受付処理部門が返信用はがき４２の受付処理をする際に、その返信用はがき４２に記入された内容が被保険者本人によって記入（署名）が行われたかどうかを確認又は照合する目的として使用されるものである。第１の方法をとる被保険者によって署名欄記入ボックス４２ｇの枠内への記入（署名）が行われることにより、署名欄記入ボックス４２ｇの枠内へ筆跡として残すことができる。一方、第２の方法をとる被保険者によって署名欄記入ボックス４２ｇの枠内への記入（署名）が行われることにより、署名欄記入ボックス４２ｇの枠内への記入データ（以下、「被保険者の署名筆跡データ」と呼ぶ。）を電子ペン１０のメモリ１２内にストロークデータとして取得することができる。署名筆跡データの照合については、自動車保険会社側のデータベース４６内に予め被保険者の署名筆跡データ（筆跡のストロークデータ）を格納しておく。データ受付処理サーバ４５は、受信した署名筆跡データをデータベース４６内の署名筆跡データと照合することにより、その記入が被保険者自身によるものか否かを確認することができる。
【００８４】
尚、署名欄記入ボックス４２ｇの枠内へ記入が行われなかった場合には、筆跡が残らないか、あるいは電子ペン１０のメモリ１２内へ被保険者の署名筆跡データを示すストロークデータを取得することができない。
【００８５】
次に、第２の方法をとる被保険者は、受領ボックス４２ｈの枠内へ電子ペン１０によりチェックを行う。この受領ボックス４２ｈは、往復はがき４０を受取ったことを示す情報を自動車保険会社の受付処理部門へ告知することを目的として使用される。したがって、上記した第１の方法による場合には、返信用はがき４２を自動車保険会社の受付処理部門に対して郵便局を通じて送達することにより、その配達５１を受けた自動車保険会社の受付処理部門は受領の確認をとることができるため使用されない。よって、第２の方法をとる被保険者が受領ボックス４２ｈの枠内へ電子ペン１０でチェックを行うことにより、受領ボックス４２ｈの枠内のドットパターンを示すデータ（以下、「受領コード」と呼ぶ。）を電子ペン１０のメモリ１２内に取得することができる。
【００８６】
次に、第２の方法をとる被保険者は、送信ボックス４２ｉの枠内へ電子ペン１０によりチェックを行う。この送信ボックス４２ｉは、第２の方法をとる被保険者が返信用はがき４２の必要事項の記入あるいはチェックを行った場合に、それらの記入あるいはチェックに対応する電子ペン１０のメモリ１２内に記憶されたデータを近くの端末装置６２に送信する場合に使用される。よって、第２の方法をとる被保険者が、返信用はがき４２に必要事項を記入又はチェックを終了した後に、その送信ボックス４２ｉの枠内を電子ペン１０でチェックすることにより、返信用はがき４２に記入又はチェックすることにより得られたデータを端末装置６２に送信することができる。尚、端末装置６２としては、携帯電話、情報携帯端末（ＰＤＡ）、又はパーソナルコンピュータなどが好適である。
【００８７】
（データ受付処理）
次に、データ受付処理の流れ、即ち、自動車保険会社が往復はがき４０を被保険者宛に郵送し、それを受取った被保険者が返信用はがき４２を自動車保険会社宛に返送（郵送あるいは送信）して、その返信用はがき４２が自動車保険会社の受付処理部門によって受付処理されるまでの流れについて図７、図１０、及び図１１を参照して説明する。
【００８８】
この返信用はがき４２の受付処理は、図７に示すデータ受付処理システム１００により実行される。
【００８９】
まず、往復はがき４０の発行元である自動車保険会社は、被保険者との間で交わした保険契約について事後的に被保険者に再確認してもらうため、契約した保険内容の確認事項を記載した往復はがき４０を被保険者宛に郵送する。図７に示すように、自動車保険会社は、その往復はがき４０を郵便局に投函（符号５０）し、郵便局はその往復はがき４０を被保険者に配達（符号５１）する。これにより、被保険者は、その往復はがき４０を受取ることができる。
【００９０】
次に、被保険者は、受取った往復はがき４０のうち、契約した保険内容の再確認をするために返信用はがき４２を使用する。この返信用はがき４２の裏面部には、被保険者が再確認するための契約事項４２ｃが記載されている。よって、被保険者は、その契約事項４２ｃにしたがって必要事項の記入又はチェックを行う。
【００９１】
この返信用はがき４２への必要事項の記入又はチェックを行う方法としては、上述したように第１の方法又は第２の方法がある。
【００９２】
まず、第１の方法をとる被保険者は、電子ペン１０を所持していない非所持者が対象であるが、この被保険者は、筆記具６０を使用して返信用はがき４２の裏面部に必要事項の記入及びチェックを行い、返信用はがき４２を作成する。そして、この被保険者は、その作成された返信用はがき４２を郵便局に投函（符号５０）する。郵便局は、その返信用はがき４２を自動車保険会社の受付処理部門へ配達（符号５１）する。自動車保険会社の受付処理部門は、その受取った返信用はがき４２の受付処理を行う。受付処理の方法としては、具体的には、その受付処理部門のオペレータが被保険者によって作成された返信用はがき４２の内容を目視で読取り、所定のコンピュータ端末装置（図示略）に入力して、そこに接続されたデータベース４６に登録することにより行われる。そして、自動車保険会社の受付処理部門は、被保険者からの保険内容の変更、あるいは保険内容の詳細資料の送付要求などがあれば、それらに対応することによって、一連の受付処理が終了する。
【００９３】
一方、第２の方法をとる被保険者は、電子ペン１０を所持している所持者が対象であるが、この被保険者は、電子ペン１０を使用して返信用はがき４２の裏面部に必要事項の記入及びチェックを行い、返信用はがき４２を作成する。これにより、その内容が電子ペン１０のメモリ１２内にデータとして取得される。電子ペン１０のメモリ１２内に取得されたデータのデータ構造８０を図１０に示す。図１０からわかるように、そのデータ構造８０は、上記した返信用はがき４２への記入又はチェックの順序にしたがって記憶されている。さらに、その電子ペン１０内のストロークデータは、被保険者の手近にある端末装置６２内へと送信される。
【００９４】
また、この端末装置６２は、自動車保険会社の受付処理部門内に設置されたデータ受付処理サーバ４５とネットワーク７０を通じて接続されている。ネットワーク７０の好適な一例としてはインターネットが挙げられる。したがって、この被保険者が、返信用はがき４２の裏面部に必要事項の記入又はチェックを行い、最後に送信ボックス４２ｉの枠内をチェックすることにより、その返信用はがき４２の内容に関するデータが端末装置６２を介しネットワーク７０を通じてデータ受付処理サーバ４５へ送信される。このとき、データ受付処理サーバ４５は、そこに接続されたデータベース４６にその返信用はがき４２の内容に対応するデータを所定のデータ構造として成形処理し自動登録する。データベース４６内に自動登録された返信用はがき４２の内容に対応するデータ構造９０の一例を図１１に示す。
【００９５】
データベース４６内に登録された返信用はがき４２の内容に対応するデータ構造９０と、電子ペン１０から送信されてきたストロークデータのデータ構造８０とを比較すると、それらのデータ構造８０、９０内のデータの記憶順序は異なる。即ち、データベース４６内においては、データの重要度に応じてデータが自動登録されてゆく。
【００９６】
図１１からわかるように、データ構造９０は、その内部を送信コード、受領コード、はがきＩＤデータ、被保険者の署名筆跡データ・・・という順序に整列して、データベース４６内に登録されている。これは、受付処理部門の担当者が、所定のタイミングで返信用はがき４２の内容を確認して、迅速に受付処理を行えるようにするためである。
【００９７】
まず、受付処理部門の担当者は、図１１に示すように、データベース４６内に登録されたデータのうち特に重要なデータ、つまり送信コードとして「○」、受領コードとして「○」、はがきＩＤとして「５００」、被保険者の署名筆跡データとして「日本太郎」を確認することにより、自動車保険会社が郵送した往復はがき４０の特定、その往復はがき４０の受領確認、及び保険契約をした被保険者本人の確認をすることができる。
【００９８】
次に、受付処理部門の担当者は、上記重要データを確認した後、その他のデータ、つまり保険内容の確認通知データとして「同意する」、保険内容の詳細資料要求データとして「要求する」、コメント欄データとして「空欄」（記載なし）を確認する。その後、自動車保険会社の受付処理部門は、被保険者からの保険内容の変更、あるいは保険内容の詳細資料の送付要求などがあれば、それに対応することによって、一連の受付処理が終了する。
【００９９】
よって、本実施形態によれば、自動車保険会社と保険契約を交わした被保険者は、上記した第１又は第２の方法を選択的に利用できるので、第１の方法をとる被保険者は従来通りの方法、つまり郵送により保険内容の確認通知を行え、一方、第２の方法をとる被保険者は、電子ペン１０を利用しネットワーク７０を通じてデータ受付処理サーバ４５へ迅速に保険内容の確認通知を送信することができるというメリットがある。
【０１００】
[変形例]
上記の実施形態においては、第２の方法をとる被保険者は、はがきＩＤ記入ボックス４２ｂの枠内に、電子ペン１０でチェックを入れることにより、はがきＩＤを電子ペン１０のメモリ１２内に取得するような構成にしているが、これに限らず、はがきＩＤ記入ボックス４２ｂの枠内に、予め、はがきＩＤを示す情報のドットパターンが形成されており、そのはがきＩＤ記入ボックス４２ｂの枠内を電子ペン１０でチェックするだけで当該はがきＩＤが取得できるような簡易な方法として構成してもよい。
【０１０１】
また、上記の実施形態においては、返信用はがき４２の裏面部に受領ボックス４２ｈを設け、第２の方法をとる被保険者がその枠内を電子ペン１０でチェックを入れることにより、自動車保険会社の受付処理部門において当該被保険者が往復はがき４０を受領したことを確認することができるように構成しているが、これに限らず、返信用はがき４２の裏面部に受領ボックス４２ｈを設けることなく、当該受領ボックス４２ｈが果たす機能を送信ボックス４２ｉにより代替してもよい。
【０１０２】
さらに、電子ペン１０内のプロセッサ１１による時間管理機能を持たせることにより、受領ボックス４２ｈ、又は送信ボックス４２ｉへの各枠内への記入がなされた時刻などに関連する情報（例えばタイムスタンプなど）を電子ペン１０が取得し、自動車保険会社の受付処理部門に設置されたデータ受付処理サーバ４５へ送信することもできる。この際、電子ペン１０が絶対的な時刻を示す時計機能を有していれば、電子ペン１９からデータ受付処理サーバ４５へ時刻情報を送信することができる。また、電子ペン１０が絶対的な時刻を示す時計機能を有しないが、ある基準時刻からの相対的な経過時間をカウントする時間計数機能を有する場合には、その相対的な経過時間をデータ受付処理サーバ４５へ送信し、データ受付処理サーバ４５側で絶対的な時刻への換算を行うことができる。これにより、データ受付処理サーバ４５は、返信用はがき４２の内容に対応するデータの受領確認又は送信がなされた時刻を正確に取得し、ログ情報（履歴情報）として管理、記録しておくことが可能となる。
【０１０３】
また、上記の実施形態においては、返信用はがき４２の裏面部に入力欄に属するはがきＩＤ記入ボックス４２ｂを設け、被保険者がその枠内に電子ペン１０で記入することにより、はがきＩＤの記入データを電子ペン１０内に取得する構成としているが、これに限らず、返信用はがき４２の裏面部に入力欄に属するはがきＩＤ記入ボックス４２ｂを設けるかわりに、はがきＩＤの記入データに対応するバーコードなどの情報をドットパターンと共に返信用はがき４２の裏面部に印刷しておき、被保険者がそのバーコードを電子ペン１０でなぞることにより、当該はがきＩＤの記入データを電子ペン１０内に取得するような構成であってもよい。
【０１０４】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、官公庁などに返送するための返信用はがきの裏面部に所定のドットパターンを形成しているので、電子ペンを所持しているユーザが電子ペンを使用して必要事項を記入し、送信処理を行うと、その記入されたデータが官公庁などのサーバへ送信される。これにより、電子ペンを所持しているユーザは、返信用はがきを、わざわざ郵便局などに差出す手間を省くことができるので労力の軽減が図れる。一方、官公庁などは、ユーザからの返信用はがきに対応する記入データがサーバに接続されたデータベースに自動登録されるので、オペレータによる入力作業を省くことができ、受付処理の効率化を図ることができる。
【０１０５】
また、電子ペンの非所持者を対象とする場合には、そのユーザは、通常の方法により返信用はがきに必要事項を記入して、官公庁などに郵送することにより、官公庁などは受付処理を行うことができる。
【０１０６】
即ち、官公庁などに所定の手続きをした被保険者は、前記した方法を選択的に利用できるので、電子ペンの非所持者は従来通りの方法、つまり郵送により手続きの確認通知を行える。一方、電子ペンの所持者は、電子ペンを利用しネットワークを通じて官公庁などに設置されたサーバへ迅速に確認通知を送信することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】電子ペンの使用形態を模式的に示す図である。
【図２】電子ペンの構造を示す機能ブロック図である
【図３】専用ペーパーにプリントされたドットパターンによる情報の表現方法を説明する図である。
【図４】ドットパターン及びそれに対応する情報の例を示す。
【図５】専用ペーパーにより構成される帳票の構造を示す。
【図６】帳票の例を示す。
【図７】本発明による往復はがきを利用したデータ受付処理の概要を示す図である。
【図８】本発明による往復はがきの構成例を示す図である。
【図９】本発明による往復はがきを構成する返信用はがきの裏面部の構成例を示す図である。
【図１０】返信用はがきの裏面部のデータを電子ペン内に取得したときのデータ構造を示す。
【図１１】データ受付処理がされたときのデータベース内に登録されたデータ構造を示す。
【符号の説明】
２、７０  ネットワーク
１０  電子ペン
１１  プロセッサ
１２  メモリ
１３  トランシーバ
１４  バッテリー
２５、６２  端末装置
４０  往復はがき
４１  往信用はがき
４２  返信用はがき
４５  データ受付処理サーバ
４６  データベース
６０  筆記具
１００  データ受付処理システム
【図１】
2004188896.tif 000003
【図２】
2004188896.tif 000004
【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
2004188896.tif 000011
【図１０】
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【図１１】
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