(57)【要約】【課題】移動体の異常を検出した場合、移動体の故障情報および該移動体の位置や異常発生の時刻を、簡単な操作で正確かつ迅速にセンタに通報することを可能にした異常通報システムおよび方法を提供する。【解決手段】情報伝達装置（２０）を移動体（１０）に接続し、移動体（１０）の異常情報を受けとって情報伝達装置の内部メモリに記憶する。そして、情報伝達装置（２０）を携帯電話機（３０）に差し替えて接続した状態で、情報伝達装置（２０）により携帯電話機（３０）を制御し、情報伝達装置（２０）の内部メモリに記憶された異常情報を携帯電話機（３０）を介してセンタ装置（４０）に自動転送する。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
移動体の異常情報を通信端末を用いてセンタ装置に通報する移動体の異常通報方法において、
情報伝達装置を前記移動体に接続することにより該移動体の異常情報を該情報伝達装置の内部メモリに記憶し、
その後、該情報伝達装置を前記通信端末に接続し、
前記情報伝達装置を前記通信端末に接続した状態で前記情報伝達装置により該通信端末を制御することにより該情報伝達装置の内部メモリに記憶された該移動体の異常情報を該通信端末から前記センタ装置に自動転送する
ことを特徴とする移動体の異常通報方法。
【請求項２】
前記情報伝達装置は、
前記センタ装置に前記異常情報を転送のための前記通信端末の操作手順情報を記憶し、
該記憶した操作手順情報に基づき前記通信端末を制御することにより前記情報伝達装置の内部メモリに記憶された異常情報を前記センタ装置に対する自動転送を制御する
ことを特徴とする請求項１記載の移動体の異常通報方法。
【請求項３】
前記異常情報は、
前記移動体の現在位置を示す位置情報を含む
ことを特徴とする請求項１記載の移動体の異常通報方法。
【請求項４】
移動体の異常情報を通信端末を用いてセンタ装置に通報する移動体の異常通報システムにおいて、
前記移動体の異常を検出する異常検出手段と、
前記移動体および前記通信端末に着脱自在に接続され、前記移動体に接続された状態において前記異常検出手段で検出された前記移動体の異常情報を内部メモリに記憶し、前記通信端末に接続された状態では前記通信端末による前記内部メモリに記憶された異常情報の前記センタ装置に対する自動転送を制御する情報伝達装置と
を具備することを特徴とする移動体の異常通報システム。
【請求項５】
前記情報伝達装置は、
前記センタ装置に前記異常情報を転送のための前記通信端末の操作手順情報を記憶し、
該記憶した操作手順情報に基づき前記通信端末を制御することにより前記情報伝達装置の内部メモリに記憶された異常情報を前記センタ装置に対する自動転送を制御する
ことを特徴とする請求項４記載の移動体の異常通報システム。
【請求項６】
前記移動体は、
該移動体の現在位置を検出する位置検出手段
を有し、
前記異常情報は、
前記位置検出手段で検出された前記移動体の位置情報を含む
ことを特徴とする請求項４記載の移動体の異常通報システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、移動体の異常通報方法およびシステムに関し、特に、移動体で検出した異常情報を簡単な操作で所望のセンタ装置に通知することができるようにした異常通報方法およびシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、自動車などの移動体を利用者が使用中に、該移動体に何らかの異常が発生した場合の警察または緊急車両に対する通報は、従来、全て人の判断と処理によって対処されている。
【０００３】
このとき、例えば、故障した自動車をレッカー移動することが必要となる場合、緊急電話または利用者が所持する携帯電話機を使用し、処理センタに場所、時刻等を通知する。
【０００４】
また、交通事故等で負傷者等がいる場合には、緊急車両の手配および、警察への通報が必要となり、また、道路の運行管理を行う道路交通情報センタ等へも事故発生の通知が間接的に必要となる。
【０００５】
一方、最近では、移動体の正確な位置を得る為のシステムとしてＧＰＳ（Ｇｌｏｂａｌ　ｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｇ　ｓｙｓｔｅｍ）があり、カーナビゲーションシステムとして、自動車に搭載され既に実用化されている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、利用者は、故障発生時において、上述に示す通報処理全てを冷静かつ正確に処理することは容易ではない。
【０００７】
たとえ、上記カーナビゲーションシステムを搭載した自動車を利用していたとしても、異常が発生した位置および時間を利用者が正確に把握し、且つ、緊急電話および携帯電話機を使用して、その情報を迅速かつ正確に通報することは非常に困難である。
【０００８】
そこで、本発明は、移動体の異常を検出した場合、移動体の故障情報および該移動体の位置や異常発生の時刻を、簡単な操作で正確かつ迅速にセンタに通報することを可能にした異常通報システムおよび方法を提供することを目的とする。
【０００９】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するべく、請求項１の発明は、移動体の異常情報を通信端末を用いてセンタ装置へ通報する移動体の異常通報方法において、情報伝達装置を移動体に接続することにより移動体の異常情報を情報伝達装置の内部メモリに記憶し、その後、情報伝達装置を通信端末に接続し、情報伝達装置を通信端末に接続した状態で情報伝達装置により通信端末を制御することにより情報伝達装置の内部メモリに記憶された異常情報を通信端末からセンタ装置に自動転送することを特徴とする。
【００１０】
また、請求項２の発明は、請求項１の発明において、情報伝達装置は、センタ装置に異常情報を転送するための通信端末の操作手順情報を記憶し、記憶した操作手順情報に基づき通信端末を制御することにより情報伝達装置の内部メモリに記憶された異常情報のセンタ装置に自動転送するように制御することを特徴とする。
【００１１】
また、請求項３の発明は、請求項１の発明において、異常情報は、移動体の現在位置を示す位置情報を含むことを特徴とする。
【００１２】
また、請求項４の発明は、移動体の異常情報を通信端末を用いてセンタ装置へ通報する移動体の異常通報システムにおいて、移動体の異常を検出する異常検出手段と、移動体および通信端末に着脱自在に接続され、移動体に接続された状態において異常検出手段で検出された移動体の異常情報を内部メモリに記憶し、通信端末に接続された状態で通信端末による内部メモリに記憶された異常情報のセンタ装置への自動転送を制御する情報伝達装置とを具備することを特徴とする。
【００１３】
また、請求項５の発明は、請求項４の発明において、情報伝達装置は、センタ装置に異常情報を転送するための通信端末の操作手順情報を記憶し、記憶した操作手順情報に基づき通信端末を制御することにより情報伝達装置の内部メモリに記憶された異常情報をセンタ装置へ自動転送するように制御することを特徴とする。
【００１４】
また、請求項６の発明は、請求項４の発明において、移動体の現在位置を検出する位置検出手段を有し、異常情報は、位置検出手段で検出された移動体の位置情報を含むことを特徴とする。
【００１５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明に係る移動体の異常通報方法およびシステムの実施の形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
【００１６】
図１は、本発明に係る異常通報システムの一例を示す概略構成図である。
【００１７】
図１において、この異常通報システムは、ＧＰＳ装置１１を搭載した移動体１０、情報伝達装置２０、この移動体１０の使用者が携帯する携帯電話機３０、各種処理を行うセンタ装置４０を具備して構成される。
【００１８】
ここで、移動体１０は、例えば、ＧＰＳ装置１１を搭載した自動車であり、この移動体１０は、その異常を検出する図示しない各種センサを有するとともに、ＧＰＳ装置１１によりその位置を検出することができるように構成されている。
【００１９】
情報伝達装置２０は、移動体１０に着脱自在に接続されるとともに、この移動体１０の使用者が携帯する携帯電話機３０においても着脱自在に接続されるように構成されており、この情報伝達装置２０を移動体１０に接続した場合は、この情報伝達装置２０の制御により移動体１０の図示しない各種センサで検出された故障情報および現在の時刻情報およびＧＰＳ装置１１で検出した位置情報を含む異常情報を情報伝達装置２０に記憶し、この情報伝達装置２０を携帯電話機３０に接続した場合は、この情報伝達装置２０の制御により情報伝達装置２０に記憶した情報を携帯電話機３０を経由してセンタ装置４０へ自動転送することができるように構成されている。
【００２０】
例えば、移動体に何らかのトラブルが発生したとすると、移動体１０は、故障情報、時刻情報、位置情報、保険証券番号等を含む通報に必要な情報を含んだ異常情報を生成する。
【００２１】
この状態で、情報伝達装置２０を移動体１０に接続すると、情報伝達装置２０の制御により移動体１０で生成した異常情報を情報伝達装置２０の内部メモリ（詳細は後述する）に記憶する。
【００２２】
この場合、情報伝達装置２０が移動体１０に対して上記異常情報を取りこむコマンドを発生し、移動体１０は、このコマンドを受けとると、生成した異常情報を情報伝達装置２０に送り、情報伝達装置２０はこの異常情報を受けとって上記内部メモリに記憶する。
【００２３】
そして、移動体１０の異常情報を記憶した情報伝達装置２０を移動体１０から取り外し、携帯電話機３０に接続すると、情報伝達装置２０は、携帯電話機３０からその機種情報を受けとり、記憶した異常情報のデータ種別および携帯電話機３０の機種に適する操作データを生成し、異常情報とこの生成した操作データを携帯電話機３０に送る。
【００２４】
ここで、操作データとは、携帯電話機３０からセンタ装置４０に異常情報を送信する際に必要な携帯電話機３０の操作手順をデータでシミュレートしたもので、携帯電話機３０の機種によって操作手順は異なる。
【００２５】
携帯電話機３０は情報伝達装置２０から受けとった操作データに基づく操作手順を行うことで、センタ装置４０との通信を開始し、携帯電話機３０からセンタ装置４０に異常情報を送信する。
【００２６】
センタ装置４０は、携帯電話機３０から受信した異常情報を分析し、移動体１０の故障情報、位置情報、異常発生時刻を取得して事故状況を分析する。
【００２７】
センタ装置４０での処置結果は携帯電話機３０に返信され、携帯電話機３０はセンタ装置４０から受信した処置結果を表示する。
【００２８】
なお、上記説明では、移動体１０と情報伝達装置２０とを物理的に接続させて異常情報を送受する構成を示しているが、赤外線通信等の近距離無線通信を用いて異常情報を送受する構成でも適用可能である。
【００２９】
また、情報伝達装置２０は、移動体１０に常時接続された構成とし、移動体１０の故障検出部１４（図２）が異常を検知すると、移動体１０の制御部が情報伝達装置２０に対して異常情報を自動転送する構成にしてもよい。
【００３０】
なお、図１に示した異常通報システムにおいては、位置検出装置としてＧＰＳ装置を搭載した自動車等の移動体を対象としているが、その他の周知の位置検出装置を搭載した他の移動体にも同様に適用することができる。
【００３１】
次に、移動体１０、情報伝達装置２０、携帯電話機３０の制御構成について説明する。
【００３２】
図２は、情報伝達装置２０と移動体１０が接続された時の制御の一例を示すブロック図である。
【００３３】
図２に示すように、移動体１０は、ＧＰＳ装置１１、故障検出部１４、制御部１５、記憶部１６、異常情報生成部１７、外部接続部１８により構成される。
【００３４】
さらに、ＧＰＳ装置１１は、位置情報生成部１２、時刻情報生成部１３により構成され制御部１５にそれぞれ接続されている。
【００３５】
また、故障検出部１４は、移動体１０の様々な図示しないセンサに接続され、移動体１０各部の稼動状態を監視している。
【００３６】
異常情報生成部１７は、故障検出部１４が異常を検出すると、ＧＰＳ装置１１の位置情報生成部１２から位置情報を取得し、時刻情報生成部１３から現在時刻を取得して、故障情報と共に記憶部１６に記憶する。
【００３７】
一方、情報伝達装置２０は、表示制御部２１、入力インタフェース２２、制御部２３、移動体／携帯電話機操作手順生成部２４、記憶部２５、位置情報記憶部２５１、時刻情報記憶部２５２、移動体故障情報記憶部２５３、携帯電話機機種別操作手順記憶部２５４、携帯電話機操作データ記憶部２５５、移動体接続インタフェース２６、携帯電話機接続インタフェース２７から構成されている。
【００３８】
ここで、制御部２３は、表示制御部２１、入力インタフェース２２、移動体／携帯電話機操作手順生成部２４、記憶部２５、移動体接続インタフェース２６、携帯電話機接続インタフェース２７の制御処理を行う。
【００３９】
記憶部２５は、異常が発生した移動体１０の位置情報を記憶する位置情報記憶部２５１、移動体１０の異常が発生した時刻を記憶する時刻情報記憶部２５２、移動体１０の故障に関する情報を記憶する移動体故障情報記憶部２５３、携帯電話機３０の操作手順を機種毎に記憶管理する携帯電話機機種別操作手順記憶部２５４、携帯電話機３０を使用して異常情報をセンタ装置４０に送信するための操作手順を記憶する携帯電話機操作手順記憶部２５５から構成されている。
【００４０】
また、移動体接続インタフェース２６は、情報伝達装置２０が、移動体１０の異常情報を受けとるための接続インタフェースである。
【００４１】
また、携帯電話機接続インタフェース２７は、情報伝達装置２０が携帯電話機３０へ接続して操作データを含む異常情報を送るための接続インタフェースである。
【００４２】
ここで、情報伝達装置２０に別々に構成された、携帯電話機接続インタフェース２７および移動体接続インタフェース２６は、一つの接続インタフェースにする構成でも適用可能であり、データを送受する方法については特に限定しない。
【００４３】
また、移動体／携帯電話機操作手順生成部２４は、携帯電話機３０から受けとった携帯電話機３０の機種情報に基づき、携帯電話機機種別操作手順記憶部２５４から携帯電話機３０の機種に適した操作手順を読み出し、位置情報記憶部２５１、時刻情報記憶部２５２、移動体故障情報記憶部２５３から移動体１０の異常情報に関するデータを読み出し、読み出した異常情報のデータ形式および携帯電話機３０の機種に適する操作手順の操作データを生成する。
【００４４】
また、入力インタフェース２２は、切り替えボタン２９（図４）に接続され、情報伝達装置２０が移動体１０あるいは携帯電話機３０とのデータ送受の際に接続完了と同時にデータの送受を自動で開始するか、手動で行うかを判断する為の切り替えボタン２９の状態を検出して制御部２３へ通知する。
【００４５】
また、表示制御部２１は、ＬＥＤ表示部２８（図４）に接続して表示制御を行い、移動体接続インタフェース２６、携帯電話機接続インタフェース２７における通信の状態をＬＥＤ表示部２８の点灯あるいは点滅で使用者に報知する。
【００４６】
なお、情報伝達装置２０に２次電池もしくはコンデンサ等からなる充電部を設けることで、移動体１０と通信する際に充電する構成にしても良い。
【００４７】
図３は、情報伝達装置２０と携帯電話機３０が接続された状態での制御構成を示すブロック図である。
【００４８】
情報伝達装置２０の制御構成は、図２に示した制御構成と同一であるが、携帯電話機３０との接続は、携帯電話機接続インタフェース２７により接続されている。
【００４９】
一方、携帯電話機３０は、従来の携帯電話機の制御構成となんら変わるところは無く、通信制御部３１、入力インタフェース３２、制御部３３、記憶部３４、表示制御部３５、外部接続部３６により構成される。
【００５０】
制御部３３は、通信制御部３１、入力インタフェース３２、記憶部３４、表示制御部３５、外部接続部３６の制御処理を行う。
【００５１】
通信制御部３１は、携帯電話通信網を介してセンタ装置４０との通信を行う。また、入力インタフェース３２は、既存の携帯電話機のボタン操作等による信号を制御部３３に通知する。
【００５２】
記憶部３４は、通話、メール、インターネット接続の為のプログラムを記憶し、送受信データおよびプログラム処理に必要な一時的に使用するデータ等を記憶する。
【００５３】
また、表示制御部３３は、表示部３７に出力する画像データの出力制御を行う。
【００５４】
外部接続部３６は、情報伝達装置２０の携帯電話機接続インタフェース２７と接続し、携帯電話機３０の機種情報や情報伝達装置２０で作成した携帯電話機３０の操作データの送受を行う為の接続インタフェースである。
【００５５】
図４は情報伝達装置２０を携帯電話機３０に装着しセンタ装置４０と通信を行う際の外観図である。
【００５６】
情報伝達装置２０を携帯電話機３０の外部接続部３６に接続すると、情報伝達装置２０の制御部２３は、携帯電話機３０の外部接続部３６および情報伝達装置２０の携帯電話機接続インタフェース２７を介し、携帯電話機３０の機種情報を受けとる。
【００５７】
次に、移動体／携帯電話機操作手順生成部２４は、携帯電話機３０の機種情報に適した操作手順を携帯電話機機種別操作手順記憶部２５４から取得し、位置情報記憶部２５１、時刻情報記憶部２５２、移動体故障情報記憶部２５３から読み出して編集した移動体１０の異常情報を携帯電話機３０でセンタ装置４０に送信する操作データを作成し携帯電話機操作データ記憶部２５５に保存する。
【００５８】
続いて、情報伝達装置２０の制御部２３は、情報伝達装置２０の切り替えボタン２９の状態に応じて、手動または自動でのデータ転送処理を行い、携帯電話機操作データ記憶部２５５の操作データを携帯電話機接続インタフェース２７を介して携帯電話機３０に送る。
【００５９】
携帯電話機３０は受けとった操作データをもとに、移動体１０の異常情報をセンタ装置４０に送信する操作手順を制御部３３で実行し、センタ装置４０との通信を開始する。
【００６０】
この時に、携帯電話機３０の表示部３７には図６（ａ）のようなセンタ装置４０と通信中である旨のメッセージが表示される。
【００６１】
また、情報伝達装置２０のＬＥＤ表示部２８は、通信中は点滅し、通信が終了するとＬＥＤ表示部２８を点灯もしくは消灯して、通信状況を利用者に報知する。
【００６２】
次に、本発明に関わる異常通報システムの処理手順について図５のフローチャートを参照して説明する。
【００６３】
移動体１０にトラブルが発生すると、移動体１０の故障検出部１４が異常を検知し、移動体１０の故障情報、ＧＰＳ装置１１で取得された位置情報および時刻情報等を含む異常情報を生成する（ステップＳ５０１）。ここで、情報伝達装置２０を移動体１０に接続する（ステップＳ５０２）と、情報伝達装置２０は、移動体１０から異常情報を取りこむ（ステップＳ５０３）。
【００６４】
情報伝達装置２０に対する異常情報の送り出しが完了すると、情報伝達装置２０を移動体１０から取り外し（ステップＳ５０４）、取り外した情報伝達装置２０を携帯電話機３０に接続し（ステップＳ５０５）、情報伝達装置２０が携帯電話機３０の機種の情報を読み込み、携帯電話機３０の機種および異常情報のデータ形式に対応する操作データを生成する（ステップＳ５０６）。
【００６５】
情報伝達装置２０は、作成した操作データおよび異常情報を携帯電話機３０に送り、（ステップＳ５０７）、携帯電話機３０が操作データに基づく操作手順を実行し、センタ装置４０との通信を開始して異常情報をセンタ装置４０に送信する（ステップＳ５０８）。
【００６６】
センタ装置４０は、受け取った異常情報を基に移動体１０の故障箇所、位置、異常が発生した時刻を取得して事故状況の分析を行う（ステップＳ５０９）。
【００６７】
ここで、緊急車両の手配が必要か否かを判断し（スッテプＳ５１０）、緊急車両が必要な場合（ステップＳ５１０でＹＥＳに進む）、緊急車両へ事故発生通知を行う（ステップＳ５１１）。
【００６８】
一方、緊急車両の手配が不要な場合（ステップＳ５１０でＮＯに進む）、あるいは、緊急車両の手配処理（ステップＳ５１１）が完了した場合、道路交通情報センタ等の関係組織に対して事故情報を通知する（ステップＳ５１２）。
【００６９】
上記ステップＳ５１１およびＳ５１２等センタ装置４０側での処理が完了すると、処置結果を携帯電話機３０に送信する（ステップＳ５１３）。
【００７０】
この時、上記処置結果を受け取った時の携帯電話機３０の表示部３７に表示される画面は、図６（ｂ）のような緊急車両の手配の要否確認および、図６（ｃ）のような事故処理状況の通知画面などが表示される。
【００７１】
なお、図５に示した異常通報方法の処理ステップにおいて、ステップＳ５０１の異常情報生成後に実施するスッテプＳ５０２の情報伝達装置２０を移動体１０に接続する処理を省略し、情報伝達装置２０を移動体１０に常時接続した状態とし、異常発生時は、情報伝達装置２０が異常情報を自動で受けとったり、切り替えボタン２９の操作により異常情報の受けとりを開始する処理にすることも可能である。
【００７２】
また、ステップＳ５０６における携帯電話機の操作データを生成する際に、ステップＳ５０８によるセンタ装置４０に対する異常情報の送信完了後、センタ装置４０との通話を可能にする操作データを生成することも可能である。
【００７３】
また、ステップＳ５０５およびステップＳ５０６の処理において、移動体１０から受けとった異常情報を情報伝達装置２０の記憶部２５に一時保存し、携帯電話機３０の機種情報を受けとった後で、携帯電話機３０の機種に適した操作データを生成する手順を示したが、移動体１０から異常情報を受けとって機種別操作手順記憶部２５に記憶されている全ての機種に対応する操作データを生成して記憶し、受けとった携帯電話機３０の機種情報を基に適応する操作データを読み出して携帯電話機３０に送る構成でも適用可能である。
【００７４】
また、移動体１０の記憶部１６あるいは、情報伝達装置２０の記憶部２５に予め移動体１０を所有あるいは使用する利用者が加入する各種保険に関する「保険証券番号」等を予め記憶し、ステップＳ５０１の異常情報生成処理あるいはステップＳ５０３の異常情報の取りこみ処理で、保険証券番号を異常情報に付加して、センタ装置４０に送信したり、さらには、状況に応じてセンタ装置４０から加入する保険機関に転送する構成でも適用可能である。
【００７５】
【発明の効果】
以上説明したように本発明による異常通報方法およびシステムによれば、移動体の異常を通報する際、移動体の位置情報、異常発生時刻、故障情報を簡単な操作で、センタ装置に正確かつ迅速に通報することが可能になる。
【００７６】
さらに、情報伝達に際してユーザの携帯する携帯電話機を用いることができるため、安全で、安価な通報システムおよび方法を実現することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に関わる異常通報システムの一例を示す概略構成図である。
【図２】本発明に関わる移動体と情報伝達装置が接続された状態での制御構成を示すブロック図である。
【図３】本発明に関わる情報伝達装置と携帯電話機が接続された状態での制御構成を示すブロック図である。
【図４】本発明に関わる携帯電話機が情報伝達装置に装着された状態で、センタ装置と通信を行う際の外観を示す概略図である。
【図５】本発明に関わる異常通報方法の処理手順の一例を示すフローチャートである。
【図６】本発明に関わる情報伝達装置が携帯電話機に装着されて、センタ装置との通信を行う際に携帯電話機の表示部に表示される画面イメージの一例を示す概念図である。
【符号の説明】
１０　　移動体
１１　　ＧＰＳ装置
１２　　位置情報生成部
１３　　時刻情報生成部
１４　　故障検出部
１５　　制御部
１６　　記憶部
１７　　異常情報生成部
１８　　外部接続部
２０　　情報伝達装置
２１　　表示制御部
２２　　入力インタフェース
２３　　制御部
２４　　移動体／携帯電話機操作手順生成部
２５　　記憶部
２５１　　位置情報記憶部
２５２　　時刻情報記憶部
２５３　　移動体故障情報記憶部
２５４　　携帯電話機機種別操作手順記憶部
２５５　　携帯電話機操作データ記憶部
２６　　移動体接続インタフェース
２７　　携帯電話機接続インタフェース
２８　　ＬＥＤ表示部
２９　　切り替えボタン
３０　　携帯電話機
３１　　通信制御部
３２　　入力インタフェース
３３　　制御部
３４　　記憶部
３５　　表示制御部
３６　　外部接続部
３７　　表示部
４０　　センタ装置
【図１】
2004110527.tif 000003
【図２】
2004110527.tif 000004
【図３】
2004110527.tif 000005
【図４】
2004110527.tif 000006
【図５】
2004110527.tif 000007
【図６】
2004110527.tif 000008