(57)【要約】【課題】本発明は、情報処理システムの構成中にカストマにより選択されたサービスに基づいてボックス外経験をカスタム化を行う方法を提供することを目的とする。【解決手段】ユーザ入力にしたがって選択されたオプションにより情報処理システムを構成し(502) 、選択されたオプションはサービスオプションを含み、構成は選択されたサービスオプションに基づいたボックス外経験のカスタム化を含んでおり、選択されたサービスオプションに基づいて情報処理システムがユーザにより最初にスタートされることを特徴とする。【選択図】    図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
情報処理システムに対するボックス外経験のカスタム化を行う方法において、
ユーザ入力にしたがって選択されたオプションにより情報処理システムを構成し、
選択されたオプションはサービスオプションを含み、構成は選択されたサービスオプションに基づいたボックス外経験のカスタム化を含んでおり、
選択されたサービスオプションに基づいて情報処理システムがユーザにより最初にスタートされるときボックス外経験のカスタム化を提供するカスタム化方法。
【請求項２】
ボックス外経験中に一致したカストマ経験をカストマに与える請求項１記載の方法。
【請求項３】
前記提供は構成中に選択されたオプションに基づいたサービスをユーザが付勢することを可能にする請求項１記載の方法。
【請求項４】
さらに、情報処理システムの構成中に動作システムのバージョンを検出する請求項１記載の方法。
【請求項５】
さらに、動作システムのバージョンに基づいて与えられるボックス外経験スクリーン表示を決定する請求項１記載の方法。
【請求項６】
註文されたサービスはインターネットサービスを含んでいる請求項１記載の方法。
【請求項７】
あるプロバイダがボックス外表示中に与えられるか否かか註文されたサービスに基づいて決定される請求項６記載の方法。
【請求項８】
ボックス表示の外部中のプロバイダの表示の註文が註文されたサービスに基づいて決定される請求項６記載の方法。
【請求項９】
情報処理システムに対するボックス外経験を制御する方法において、
情報処理システム部品番号に基づいて情報処理システムにボックス外経験ファイルを記憶し、
情報処理システムの部品番号は情報処理システムの構成中に註文されたサービスに基づいており、
部品番号を使用して情報処理システムのボックス外表示中におけるスクリーン表示を制御する制御方法。
【請求項１０】
さらに、情報処理システムの構成中に動作システムのバージョンを検出する請求項９記載の方法。
【請求項１１】
さらに、情報処理システムに基づいて与えられるボックス外経験のスクリーン表示を決定する請求項１０記載の方法。
【請求項１２】
註文されたサービスはインターネットサービスを含んでいる請求項９記載の方法。
【請求項１３】
あるプロバイダがボックス外表示中に与えられるか否かか註文されたサービスに基づいて決定される請求項１２記載の方法。
【請求項１４】
ボックス外表示中のプロバイダの表示の註文が註文されたサービスに基づいて決定される請求項１２記載の方法。
【請求項１５】
情報処理システムに対するボックス外経験を制御する方法において、
情報処理システムは情報処理システムの部品番号に基づいて情報処理システムにおけるボックス外経験ファイルを含み、
情報処理システムの部品番号は情報処理システムの構成中に註文されたサービスに基づいており、
この部品番号を使用して情報処理システムのボックス外表示中に与えられるスクリーン表示を識別し、
部品番号に基づいて識別されたスクリーン表示を提供する制御方法。
【請求項１６】
さらに、情報処理システムに基づいて与えられるボックス外経験スクリーン表示を決定する請求項１５記載の方法。
【請求項１７】
註文されたサービスはインターネットサービスを含んでいる請求項１５記載の方法。
【請求項１８】
あるプロバイダがボックス外表示中に与えられるか否かか註文されたサービスに基づいて決定される請求項１３記載の方法。
【請求項１９】
ボックス外表示中のプロバイダの表示の註文が註文されたサービスに基づいて決定される請求項１８記載の方法。
【請求項２０】
プロセッサと、
このプロセッサに結合されているメモリと、
ユーザ入力にしたがって選択され、サービスオプションを含んでいるオプションにより情報処理システムを構成する手段と、
情報処理システムを構成するときに選択されたサービスオプションに基づいてユーザにより最初に情報処理システムがスタートされたときボックス外経験のカスタム化を表示する手段とを具備している情報処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、製作註文システムに関し、特に製作註文システムに対するボックス外経験を制御するサービスに関する。
【背景技術】
【０００２】
情報の価値および利用は増加を続けており、したがって、個人および企業は情報を処理し記憶する付加的な方法を求めている。ユーザに利用可能な１つの選択肢は情報処理システムである。情報処理システムは一般的に個人、企業またはその他のための情報またはデータを処理し、編集し、記憶し、および／または通信して、それによりユーザがその情報の価値を有効に利用できるようにする。異なったユーザまたはアプリケーション間で技術および情報処理が必要とされ、要求が変化するので、情報処理システムは、処理する情報は何か、どのように情報が処理されるか、どれだけの情報量が処理され、記憶され、または通信されるか、どのように情報が迅速で効率よく処理され、記憶され、または通信されるのかに関して変化する。情報処理システムにおけるこのような変化は、報処理システムが、財務トランザクション処理、航空機予約、企業データ記憶、或いはグローバル通信のような特定のユーザまたは特定の使用に対して一般化され、または構成されることを許容する。さらに、報処理システムは、情報を処理し、記憶し、および通信するように構成された種々のハードウエアおよびソフトウエアコンポーネントを含んでいてもよく、また１以上のコンピュータシステム、データ記憶システム、およびネットワークシステムを含んでいてもよい。
【０００３】
第１世代のウエブベースのオンライン記憶装置はカストマにより提供され、それはベース情報処理システムの選択、システムのカスタム化およびその価格決定の能力を備えている。そのようなオンライン記憶装置は最初は公然野の必要性に集中していた。すなわち、システムを構築してその価格を得ていた。構成装置はカストマがカスタム化してシステムのオンラインを得ることを可能にした。構成装置は所定のシステムモデルをカストマが選択し、ユーザにより選択されたオプションにしたがってシステムをカスタム化することを可能にする。そのような構成装置は知識のあるカストマ、すなわち、販売者の助けなしに自分で充分であるカストマによって最も良好に受取られていた。
【０００４】
既知のオンライン記憶装置は、構成をカスタム化し特定のシステムを注文する能力を与えるウエブオブジェクトベースのアプリケーションを含んでいる。最初のオンライン記憶装置アプリケーションは、キーシステムオプションを選択して価格を設定する能力をカストマに提供し、その能力は、単一の注文における多数のシステムを含み、標準的なシステム注文の配置に対して必要な情報を提供する。
【０００５】
自己選択システムオプションおよびオプションの価格はオンライン構成装置を介して与えられる。この構成装置はカストマがキーを選択し、選択されたシステムに対する利用可能なシステムオプションの表示からシステム決定コンポーネントを選択することを可能にする。利用可能なオプションの表示には“デルタ”価格の表示が含まれ、システム価格の変化はオプションの選択によって影響される。構成装置は行われた選択に基づいた価格の与えられた全体のシステムを更新する能力を与えられている。単一の註文中に多数のアイテムを含む能力は“ショッピングカート”の存在により影響され、ショッピングカートは伝統的なショッピングカートに等価のものを表している。ショッピングカートはカストマが１つの註文として同等でないシステムを一緒にグループにし、また、註文に含まれる個々のシステムのそれぞれ量を特定することを可能にする。さらに、標準的な註文を行うために必要なカストマに特定された情報を提供する能力はオンライン“チェックアウト”により与えられ、そのチェックアウトには、リクエストされ、要求された情報の捕捉を容易にするための本質的なある形態を含んでいる。チェックアウト形態には要求された分野のエントリーを確実にするための簡単な論理規則が含まれている。
【０００６】
システムが註文された後、カストマはインターネットサービスのような特定のサービスを註文するための機会を与えられることもできる。カストマがそのようなサービスを註文することを望んでいることを示すとき、オンライン記憶装置はカストマが関心を有している特定のサービスのためにそのカストマをウエブサイトへ転送する（すなわちリンクで結合する）。そのサービスに対するウエブサイトはしばしばオンライン記憶装置の外見および感触とは異なるそれ自身の外見および感触を提供する。また、カストマの経験は与えられたサービスのウエブサイトへのリンクにより変化する。また、カストマが新しいウエブサイトへ転送された後、もとのオンライン記憶装置はもはや制御はせず、或いはカストマにより与えられた情報にアクセスすることはできない。
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
マイクロソフトはその標準のボックス外経験にＩＳＰを付加するためのメカニズムを提供しているが、ブランドの外側のボックス外経験のカスタム化のための標準的な処理を行なわず、或いは標準的なページの手作業による追加または削除は行なわない。
【０００８】
本発明は、情報処理システムの構成中にカストマによって選択されたサービスに基づいてボックス外経験をカスタム化することはユーザに優しく特定のボックス外経験をカストマに提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
１実施形態において、本発明は情報処理システムに対するボックス外経験のカスタム化を提供する方法に関する。その方法は、ユーザ入力にしたがって選択されたオプションを有する情報処理システムを構成することを含み、情報処理システムが選択されたサービスオプションに基づいてユーザにより最初にスタートされたとき、ボックス外経験のカスタム化を行う。選択されたオプションはサービスオプションを含んでいる。構成は選択されたサービスオプションに基づいたボックス外表示のカスタム化を含んでいる。
【００１０】
別の実施形態において、本発明は情報処理システムに対するボックス外経験を制御する方法に関する。その方法は、情報処理システムの部品番号に基づいた情報処理システム上のボックス外経験ファイルの記憶を含み、部品番号を使用してボックスの外部中のスクリーン表示を制御する。その情報処理システムの部品番号は情報処理システムの構成中に註文されたサービスに基づいている。
【００１１】
別の実施形態において、本発明は情報処理システムに対するボックス外経験を制御する方法に関する。情報処理システムは情報処理システム部品番号に基づいた情報処理システム上のボックス外経験ファイルを含み、情報処理システム部品番号は情報処理システムの構成中に註文されたサービスに基づいている。その方法は、情報処理システムのボックス外表示中に与えられるスクリーン表示を識別するために部品番号を使用することを含んでおり、部品番号に基づいて識別されたスクリーン表示を与える。
【００１２】
別の実施形態において、本発明は情報処理システムに関し、その情報処理システムはプロセッサと、そのプロセッサに結合されているメモリと、ユーザ入力にしたがって選択されたオプションにより情報処理システムを構成する手段と、情報処理システムを構成するとき選択されたサービスオプションに基づいてユーザによって情報処理システムが最初にスタートしたとき、ボックス外経験のカスタム化を与える手段とを含んでいる。選択されたオプションはサービスオプションを含んでいる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１３】
添付図面を参照する琴似より本発明はさらによく理解され、その種々の目的, 特徴、および効果が明らかにされるであろう。同じ参照符号は図面全体を通して同一または類似の素子を示している。
【００１４】
図１を参照すると、一般的なカストマ構成された情報処理システム、例えばカストマ構成されたコンピュータシステムで使用するオンライン記憶装置110 が示されている。オンライン記憶装置110 は歓迎（ウエルカム）または導入モジュール112 と、取引アプリケーションモジュール114 と、サンキューモジュール116 とを具備している。オンライン記憶装置110 はオンライン記憶装置ユーザインターフェースを含み、それはシステムの構成、価格設定、インターネットを介する情報処理システムの註文を可能にする。取引アプリケーションモジュール114 は構成装置118 、ショッピングカート120 、チェックアウトモジュール122 、サービス付勢モジュール123 、データベース124 を備えている。データベース124 は、構成装置118 、ショッピングカート120 、チェックアウトモジュール122 、およびサービス付勢モジュール123 に情報を与える。構成装置118 は価格設定モジュール128 、観察モジュール130 、リード時間監視モジュール132 、妥当性（または適合性）監視モジュール134 、取引モジュール136 を含んでいる。構成装置118 の種々のモジュールはデータベース124 からのデータによって駆動され、したがって構成装置118 、ショッピングカート120 、チェックアウトモジュール122 、およびサービス付勢モジュール123 は全てデータベース124 とリンクで結合されている。
【００１５】
オンライン記憶装置110 の動作において、歓迎モジュール112 は歓迎ページを提供し、構成装置118 は構成ページを提供し、ショッピングカート120 はショッピングカートページを提供し、チェックアウトモジュール122 はチェックアウトページを提供し、サービス付勢モジュール123 はサービス付勢ページを提供し、サンキューモジュール116 はサンキューページを提供する。歓迎ページは静的なページを含み、一般的に取引アプリケーション114 の外部に位置している。構成ページと、ショッピングカートページと、チェックアウトページと、サービス付勢ページとは取引アプリケーション内にあり、データベースにより与えられる情報を使用する。チェックアウトは支払特徴、配送特徴、個人対企業特徴および命令テキスト特徴（すなわち、どのようにオンライン形態を満たすか）を含んでいる。
【００１６】
歓迎ページは典型的に導入ページであり、オンライン記憶装置110 へのリンクを含んでいる。歓迎ページは典型的には静的な歓迎ページである。システム構成の完了したとき、カストマはチェックアウトページへ転送される。チェックアウトの完了した後、カストマはサービス付勢ページへ転送され、そこにおいてカストマはインターネットサービスまたは音楽サービスのような内容サービス等の種々のサービスを付勢する機会を与えられる。サービス付勢モジュール123 の処理の完了した後、カストマは静的なサンキューページ116 へ転送される。サンキューページ116 は註文を与えるため、またはオンライン記憶装置を尋ねるためにカストマに感謝のメッセージを与える。
【００１７】
データベース124 と相互作用する構成装置118 の特徴が図１に示されている。本質的に全体の取引アプリケーション114 はデータベース124 と相互作用する。構成装置118 、ショッピングカート120 、チェックアウトモジュール122 、サービス付勢モジュール123 は取引アプリケーション114 の各部分であり、データベース124 と相互作用する。例えば、ショッピングカート120 により構成されてオンライン記憶装置カストマによりショッピングカート中に位置された特定のシステムに関連する付加的な取引情報が与えられる。
【００１８】
例えば、種々のサービスは、註文されたシステムの型式および註文されたシステム内に含まれたコンポーネントに基づいてサービス付勢モジュール123 によりカストマによる註文に対して与えられることができる。さらに、取引アプリケーション114 内にサービス付勢モジュールを設けることにより、カストマは類似したカストマ経験の経験を継続し、システムプロバイダはデータベース124 からの情報を使用してカストマのコンタクトに対して制御を維持することができる。カストマのコンタクトに対して制御を維持することによりシステムプロバイダは付勢されたサービスが何であるかを決定して正確さを維持し、サービス付勢の最新の記録を維持することができる。
【００１９】
図２を参照すると、カストマはインターネット202 を介して任意の適当なコンピュータ装置200 を使用してオンライン記憶装置110 にアクセスすることができる。コンピュータ装置140 はディスプレイ203 、コンピュータ204 、キーボード206 、およびポインティング装置208 を含むことができる。ディスプレイ203 はカストマがオンライン記憶装置を使用しているときにオンライン記憶装置の種々のページを表示するために使用される。
【００２０】
図３を簡単に参照すると、情報処理システム300 のシステムブロック図が前述したオンライン記憶装置110 にしたがって構成された特徴を有して示されている。情報処理システム300 はプロセッサ302 、ディスプレイ、キーボード、マウスおよび関連する制御装置を含み全体を符号304 で示す入力／出力（Ｉ／Ｏ）装置、ハードディスクドライブ306 およびフロッピーディスク（登録商標）とその駆動装置等の全体を308 で示すその他の記憶装置、および全体を符号310 で示すその他の種々のサブシステムを含み、それらは全て集合的にバス312 として示されている１以上のバスによって相互接続されている。
【００２１】
本発明の目的に対して、情報処理システムは、計算、分類、処理、送信、受信、検索、発生、切替え、記憶、表示、マニフェスト、検出、記録、再生、取扱い、或いは任意の形態の情報の利用、インテリジェンスまたはビジネス、科学、制御、その他の目的のデータに対して動作可能な機器または機器の集合体を含むことができる。例えば、情報処理システムはパーソナルコンピュータ、ネットワーク記憶装置、または任意のその他の適当な記憶装置であってもよく、大きさ、形状、性能、機能および価格が変化してもよい。情報処理システムはまた、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、中央処理装置（ＣＰＵ）またはハードウエアまたはソフトウエア制御論理装置のような１以上の処理リソース、ＲＯＭおよび／またはその他の非揮発性メモリを含んでいてもよい。情報処理システムの付加的なコンポーネントとしては、１以上のディスク駆動装置、外部装置、ならびにキーボード、マウス、ビデオディスプレイのような種々の入力／出力（Ｉ／Ｏ）装置と通信するための１以上のネットワークポートを含んでいてもよい。情報処理システムはまた種々のハードウエアコンポーネント間で信号を伝送するように動作する１以上のバスを含んでいてもよい。
【００２２】
図４は部品番号に基づいて、ボックス外を制御するシステム400 のフロー図を示している。一般的に、システムは工場からのダウンロード中にプログラムを実行し、それは情報の部品番号に基づいて情報処理システム300 においてカスタム化されたボックス外経験ファイルを位置させる。カスタム化されたボックス外経験ファイルは同じ部品番号を使用してボックス外経験中に表示されるものを制御する。例えば、カストマがそのＩＳＰ選択としてＭＳＮを選択した場合には、その選択を示すボックス外経験中にＩＳＰスクリーン上にテキストが与えられる。ボックス外経験システムはまた動作システムのバージョン（例えばＸＰまたはＸＰ  ＳＰ１）を検出し、動作システムに基づいてどのボックス外経験ページが表示され、どの制御ファイルが特定の動作システムに対して適切であるかを決定する。さらに、プロバイダとそのプロバイダが与えられた註文は情報部品番号およびソフトウエアコンポーネント検出に応じて変化する。そのようなシステムは製造業者がボックス外経験フローおよび内容の付加または変更において柔軟性を有することを可能にする。
【００２３】
さらに詳しく説明すると、情報処理システム300 にカスタム化されたボックス外経験をインストールするとき、ボックス外カスタム化システム400 はステップ410 においてシステム定義記録をアクセスすることによりＩＳＰが選択されたか否か、どのＩＳＰが選択されたかを決定する。一度ＩＳＰサービスプロバイダが決定されると、インストーラはステップ412 においてボックス外経験カスタム化ソフトウエアコンポーネントプログラムを実行する。プログラムはステップ414 でどの動作システムが情報処理システム300 にロードされたかを決定する。どの動作システムが情報処理システム300 にロードされたかに基づいて、システム400 はＸＰｚｉｐパッケージ420 、ＸＰ  ＳＰ１ｚｉｐパッケージ422 、ＸＰ  ＳＰ２ｚｉｐパッケージ424 、ＸＰ  ＳＰ３ｚｉｐパッケージ426 のような適当なボックス外経験カスタム化パッケージをダウンロードする。他の動作システムおよびボックス外経験カスタム化もまた適当なときに使用されることができる。
【００２４】
適切なボックス外経験カスタム化が情報処理システムにロードされた後、システム400 はステップ430 でソフトウエアコンポーネントファイル中のＩＳＰシステム定義記録をサーチする。もしも妥当なＩＳＰシステム定義記録が発見されなければ、システム400 はステップ440 で停止する。妥当なＩＳＰシステム定義記録が検出された後、システム400 はステップ450 においてソフトウエアコンポーネント内のボックス外経験カスタム化情報部品番号(infopart)の整合についてサーチする。
【００２５】
プリペイドの商品、サービス、または利益が購入されたとき、システムが製造されたときに製品コードが情報処理システム300 にインストールされる。製品コードはシステム定義記録中に挿入される。製品コードは購入者により購入されたときに識別される特定のプリペイドのアイテムに対応するコードである。システム定義記録は拡張ＳＤＲを有する隠されたテキストファイルである。システム定義記録は、製品コードのようなある情報を記憶するために工場で生成された記録ファイルである。別の実施形態では、情報は代わりに情報処理システム300 の基本入力／出力システム（ＢＩＯＳ）区域に直接記憶されてもよい。もしも妥当な情報部品番号が発見されなければ、プログラムはステップ440 で停止する。
【００２６】
妥当な情報部品番号が発見された場合には、プログラムはその情報部品番号に対してステップ452 で全てのボックス外経験カスタム化を実行する。ボックス外経験の一部として実行されることのできるカスタム化の例は、奨励提供の長さ、全利益登録のオプションを与えるか否か、利益に属する情報を与えるか否かが含まれる（例えばスプラッシュスクリーン表示）。
【００２７】
カスタム化が実行された後、プログラムはステップ454 においてシステム定義記録内の整合システム予備構成情報部品番号をサーチする。妥当なシステム予備構成情報部品番号が発見されない場合には、プログラムはステップ440 で停止する。妥当なシステム予備構成情報部品番号が発見された場合には、プログラムはステップ456 において対応するシステム予備構成情報部品番号に対する。システム予備構成ボックス外経験カスタム化を実行するシステム予備構成カスタム化の例としては、登録がセールポイントで完了した（すなわち情報処理システムの構成中）ことの指示、およびセールポイント登録において得られた利益の使用方法についての特定の情報の表示等が含まれる。システム予備構成ステップ456 が実行を完了した後、プログラムは実行を完了し、ステップ440 で停止する。
【００２８】
図５を参照すると、カスタム化されたサービス構成を有するボックス外経験フローのローチャートが示されている。さらに説明すると、ボックス外経験がスタートするとき、システムはユーザがステップ502 におけるサービスのような利益を構成することを望んでいるか否かを決定する。望んでいない場合にはボックス外経験の動作はステップ504 で継続する。
【００２９】
ユーザがサービスを構成することを望む場合には、ボックス外経験はステップ510 において部品番号に基づいてカスタム化されたサービス選択を与える。サービス選択のリストは構成プロセス中にインストールされるので、部品番号カスタム化に基づいている。
【００３０】
ユーザ選択に基づいてサービス選択はステップ520 に示されるようにフルサービス登録プロセスであってもよく、或いはステップ522 に示されているようにサービス情報表示であってよい。サービス情報表示は例えばスプラッシュスクリーンであってもよい。ステップ520 のサービス登録プロセスまたはステップ522 のサービス情報表示のいずれかが行われ、ステップ504 でボックス外経験が継続される。
【００３１】
図６を参照すると、カスタム化されたボックス外経験設定機能のスクリーン表示が示されている。さらに説明すると、ボックス外経験プログラムが実行を開始するとき、プログラムは、例えばインターネット接続のようなあるの設定をカストマが行うことを可能にするためにスクリーン表示を生成する。情報処理システム300 の構成中にサービスが選択されたか否かに応じて特定の表示が与えられる。例えば、ユーザがインターネット接続を選択しない場合には、図６に示された表示の設定は、カストマがインターネット接続を容易に構成しようとしているのか、または後でインターネット接続を構成しようとしているのかについて質問する。このカスタム化はまたボックス外経験カスタム化に基づいてユーザが名付けたサービスメンバーシップの長さを変化させることもできる。
【００３２】
カストマがインターネット接続を構成することを望んでいることを示すならば、図７に示されたスクリーン表示が与えられる。情報処理システム300 の構成中にどちらのサービス（もしも存在すれば）が選択されたかは、カストマにどのオプションが与えられたか、およびスクリーンが与えられたときプログラムにより特定のオプションが付勢を開始されたか否かが決定される。例えば、カストマが情報処理システム300 の構成中にアメリカオンラインに登録された場合には、そのオプションはスクリーンが与えられたとき予め付勢されている。情報処理システム300 の構成中に選択されたサービスがない場合には、デフォルトが最初のメンバーシップ提供をカストマに与えることになる。
【００３３】
一度オプションが選択されると、カストマは“次の”ボタンを付勢し、ボックス外経験プログラムが次のスクリーン表示を与える。例えば、図８は、サービス付勢スクリーン表示中にアメリカオンラインメンバーシップを付勢することを望んでいることを示していることを示す表示が発生される。このスクリーン表示は、プログラムが進行中にインターネット料金に対してカストマがサインをしたカストマに通知する。
【００３４】
図９はサービス付勢スクリーン表示中にサービスに対して既存のメンバーシップを示す場合に生成されるスクリーン表示である。このスクリーン表示はコンピュータシステムに既存のインターネット料金をどのように付加するかを示すプロセスを開始する。この型式のスクリーン表示は、実際の選択の必要なしに表示が単に情報を提供するのでスプラッシュスクリーン表示である。
【００３５】
｛別の実施形態｝
別の実施形態は特許請求の範囲中に記載されている。  
例えば、データベース124 と相互作用するサービス付勢モジュール123 は、電話によりシステムが註文されるとき電話の販売者によって使用されることができる。この状況においては、カストマのインタービュー中に電話の販売者によって与えられた情報はサービス付勢のオプションをカストマに与える。したがって、カストマは類似のカストマ経験を経験することを継続し、システムプロバイダはデータベースからの情報を使用し、カストマとの接触により制御を維持することができる。カストマとの接触により制御を維持することによって、システムプロバイダはどのサービスが付勢され、正確度が維持され、サービス付勢の記録を更新することを決定することができる。
【００３６】
また、例えば、特定のサービスはサービス付勢モジュールにより付勢されるものとして説明されたが、他のサービスまたは利益もまたサービス付勢モジュールにより付勢されることができる。
【００３７】
また、例えば、上記の実施形態はあるタスクを行うソフトウエアモジュールを含んでいる。ここで説明されるソフトウエアモジュールはスクリプト、バッチ、或いはその他の実行可能なファイルを含んでいる。ソフトウエアモジュールはディスクドライブのような機械読取り可能またはコンピュータ読取り可能な記憶媒体に記憶されることができる。本発明の実施例によるソフトウエアモジュールを記憶するために使用される記憶装置は、例えば、磁気フロッピーディスク（登録商標）、ハードディスクでよく、或いはＣＤ−ＯＭまたはＣＤ−Ｒのような光ディスクでもよい。本発明の実施例によるファームウエアまたはハードウエアモジュールを記憶するために使用される記憶装置は、半導体ベースのメモリを含み、それは、マイクロプロセッサ／メモリシステムに恒久的に、取り外し可能に、或いは遠隔的に結合されることができる。したがって、モジュールはコンピュータシステムメモリ内に記憶されることができ、モジュールの機能を行うためにコンピュータシステムを構成する。その他の新しい種々の型式のコンピュータ読取り可能な記憶媒体がここで説明したモジュールを記憶するために使用されることができる。さらに、当業者は、例示した目的に対して機能性がモジュールに分離されることを認識するであろう。別の実施形態では、多数のモジュールの機能を単一のモジュールに混合し、或いはモジュールの機能性の別の分解を行うことも可能である。例えば、呼出しサブモジュールのためのソフトウエアモジュールが分解されて各サブモジュールがその機能を行い、制御を直接別のモジュールに与えることもできる。
【００３８】
結論として、本発明は添付特許請求の範囲に記載された技術的範囲によってのみ限定され、全ての関連する等価物を含むことを意図している。
【図面の簡単な説明】
【００３９】
【図１】オンライン記憶装置の概略的ブロック図。
【図２】コンピュータシステムを使用するインターネットを介するオンライン記憶装置へのアクセスの説明図。
【図３】情報処理システムのシステムブロック図。
【図４】部品番号に基づいたボックス外経験をカスタム化する処理のフロー図。
【図５】カスタム化されたサービス構成に対するボックス外経験処理のフロー図。
【図６】カスタム化されたボックス外経験関数のスクリーン表示の１例を示す図。
【図７】あるボタンが付勢されたときカスタム化されたボックス外経験関数のスクリーン表示の１例を示す図。
【図８】あるボタンが付勢されたときカスタム化されたボックス外経験関数のスクリーン表示の１例の表示図。
【図９】あるボタンが付勢されたときカスタム化されたボックス外経験関数のスクリーン表示の１例の表示図。
【図１】
2004227582.tif 000003
【図２】
2004227582.tif 000004
【図３】
2004227582.tif 000005
【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
2004227582.tif 000009
【図８】
2004227582.tif 000010
【図９】
2004227582.tif 000011