(57)【要約】【課題】商品コードが未定の先行予約商品の予約状況を的確に管理し、予約販売を効率よく行う。【解決手段】ＰＯＳ端末３から予約商品コードが読み取られると、予約コードが本部サーバ２によって採番され、予約データファイルの予約コード、予約商品コード、前受け金額などを更新し、それらデータが書き込まれた予約券を印刷発行する。商品入荷の際には、メーカが指定した商品コードを、本部サーバ２から、商品マスタファイルに入力し、予約商品マスタファイルの変換コードを設定する。商品引き渡し時、予約コードに基づいて予約データファイルの予約商品コードを読み出し、そのコードから、予約商品マスタファイルの対応する変換コードを読み出して商品マスタファイルを検索し、当該商品コードにおける商品名、および価格を索引し、予約商品の売り上げを計算してレシートを発行する。【選択図】      図１
2004227038.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
通信回線に接続され、各店舗に設けられた少なくとも１台の決済用端末と、
前記通信回線に接続され、前記決済用端末から入出力される販売情報に基づいて一元的に商品管理を行う商品管理手段と、
予約商品情報を保持する予約商品マスタファイルと、
商品情報を保持する商品マスタファイルと、
予約状況を保持する予約データファイルとを備え、
前記商品管理手段は、前記決済用端末に設けられた情報読み取り部から読み出された情報が前記予約商品マスタファイルの予約商品コードである場合に、予約コードを採番し、前記予約データファイルに前記予約コード、前記予約商品コード、前受け金額、および員数などの予約情報を書き込み、
前記決済用端末は、前記予約データファイルに基づいて、予約券を発行することにより、予約商品を管理することを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項２】
請求項１記載のＰＯＳシステムにおいて、前記決済用端末の情報読み取り部から前記予約券に記載された予約コードが読み出された際、前記決済用端末は、前記予約コードに基づいて前記予約データファイルから対応する予約商品コードを読み出し、前記予約商品コードに基づいて、前記予約商品マスタファイルから変換コードを読み出し、前記変換コードに基づいて、前記商品マスタファイルから、商品コード、商品名、ならびに価格などを索引し、会計が終了した際に前記予約データファイルを無効とすることを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項３】
請求項２記載のＰＯＳシステムにおいて、前記商品管理手段は、商品に割り当てられるメーカが指定した商品コードが判明した際に、前記商品マスタファイルに前記商品コードを入力するとともに、前記予約商品マスタファイルの変換コードを設定することを特徴とするＰＯＳシステム。
【請求項４】
請求項１〜３のいずれか１項に記載のＰＯＳシステムにおいて、前記決済用端末から発行される予約券は、電子メールにより配布されることを特徴とするＰＯＳシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、ＰＯＳ（Ｐｏｉｎｔ  Ｏｆ  Ｓａｌｅｓ：販売時点情報管理）システムによる予約販売技術に関し、特に、発売前の商品における先行予約販売に適用して有効な技術に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
小売店などにおいては、消費者の購買動向を迅速、かつ正確にキャッチし、販売分析や在庫管理などを行うＰＯＳシステムが広く用いられる。
【０００３】
このＰＯＳシステムは、商品に表示されたバーコードなどの情報を読み取り、販売時点の情報を活用することにより売れ筋の商品、時間帯、年齢層、天候、イベントなどの情報と組み合わせて欠品をなくすように発注調整を行っている。
【０００４】
また、店舗などで発売前の商品を先行予約する場合、商品コードがメーカにより割り付けられていない場合があり、その際には、ＰＯＳシステムを介さずに手書きなどによる予約票を発行し、顧客による商品の購入時などにＰＯＳシステムによる販売処理を行っている。
【０００５】
なお、この種のＰＯＳシステムにおいては、商品識別情報と顧客情報とを対応付けして予約情報テーブルに格納し、予約した商品識別情報の呼び出しに際して、予約情報テーブルを参照して顧客情報に対応する商品情報を取得し、その情報を表示するものがある（たとえば、特許文献１参照）。
【０００６】
【特許文献１】
特開２００２−２１６２４６号公報
【０００７】
【発明が解決しようとする課題】
ところが、上記のような予約票などによる商品の先行予約技術では、次のような問題点があることが本発明者により見い出された。
【０００８】
すなわち、ＰＯＳシステムによる入力処理ができないために、予約状況の把握、予約数と商品の引き換え数とのチェック、予約金の登録、および顧客への商品引き替えの連絡などの作業が煩雑となり、処理時間の増加や処理ミスなどが多く生じてしまう恐れがある。
【０００９】
本発明の目的は、商品コードが未定の先行予約の商品であっても、商品の予約状況を的確に管理し、予約販売を効率よく行うことのできるＰＯＳシステムを提供することにある。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
１．本発明のＰＯＳシステムは、通信回線に接続され、各店舗に設けられた少なくとも１台の決済用端末と、該通信回線に接続され、商品を一元的に管理する商品管理手段と、予約商品情報を保持する予約商品マスタファイルと、商品情報を保持する商品マスタファイルと、予約状況を保持する予約データファイルとを備え、商品管理手段は、決済用端末に設けられた情報読み取り部から読み出された情報が予約商品マスタファイルの予約商品コードである場合に、予約コードを採番し、予約データファイルに予約コード、予約商品コード、前受け金額、および員数などの予約情報を書き込み、決済用端末は、予約データファイルに基づいて、予約券を発行することによって予約商品を管理するものである。
【００１１】
また、本願のその他の発明の概要を簡単に示す。
２．本発明のＰＯＳシステムは、前記第１項において、前記決済用端末情報読み取り部から前記予約券に記載された予約コードが読み出された際、決済用端末が、予約コードに基づいて予約データファイルから対応する予約商品コードを読み出し、予約商品コードに基づいて、予約商品マスタファイルから変換コードを読み出し、該変換コードに基づいて、商品マスタファイルから、商品コード、商品名、ならびに価格などを索引し、会計が終了した際に予約データファイルの該当する予約コードに伴う情報を無効とし、複数個予約されたある予約商品コードを持つ商品に関し、予約されたすべての数が顧客により引き取られた際に予約商品マスタファイルの該当する予約商品コードに伴う情報を無効とするものである。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【００１３】
図１は、本発明の一実施の形態によるＰＯＳシステムのブロック図、図２は、図１のＰＯＳシステムに設けられたＰＯＳ端末のブロック図、図３は、図１のＰＯＳシステムに用いられる予約商品マスタファイルの説明図、図４は、図１のＰＯＳシステムに用いられる商品マスタファイルの説明図、図５は、図１のＰＯＳシステムに用いられる予約データファイルの説明図、図６は、図２のＰＯＳ端末から発行される予約券の一例を示した説明図、図７は、図１のＰＯＳシステムにおける動作フローチャートである。
【００１４】
本実施の形態において、ＰＯＳシステム１は、販売時点の情報を活用し、販売分析や在庫管理などを行うとともに、商品の予約登録や予約販売登録などを行う。
【００１５】
ＰＯＳシステム１は、図１に示すように、本部サーバ（商品管理手段）２、およびＰＯＳ端末（決済用端末）３などから構成されている。本部サーバ２は、ＰＯＳ端末３から入力された販売時点情報や価格情報などに基づいて一元的に商品管理を行う。
【００１６】
本部サーバ２にはＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｃ  Ｄｒｉｖｅ）２ａが設けられており、該ＨＤＤ２ａは、様々な商品管理用のファイルデータなどが格納される。
【００１７】
ＰＯＳ端末３は、各々の店舗の売り場に配置され、バーコードなどを自動的に読み取り、販売時点情報を本部サーバ２に出力するレジスタ機能を有した端末である。ＰＯＳ端末３は、店舗に少なくとも１台が配置され、該店舗が複数の場合には、各々の店舗に少なくとも１台が配置される。
【００１８】
これら本部サーバ２、ならびにＰＯＳ端末３は、通信回線４を介して相互に接続されている。通信回線４は、たとえば、電話回線やＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ  Ａｒｅａ  Ｎｅｔｗｏｒｋ）などの専用回線などからなる。
【００１９】
ＰＯＳ端末３は、図２に示すように、入力部５、通信部６、ＨＤＤ７、表示部８、プリンタ９、および制御部１０などから構成されている。
【００２０】
入力部５は、バーコードなどを読み取る読み取り機、および文字や数字などを入力するキーボードなどからなる。通信部６は、通信回線４を介して本部サーバ２との通信を行う。ＨＤＤ７は、制御部１０を動作させるプログラム、入力部５から入力されたデータ、ならびに制御部１０の演算部１０ａが演算したデータなどが格納される。
【００２１】
表示部８は、バーコードなどを入力部５が読み取った際に、商品の値段などの情報を表示する。プリンタ９は、レシートなどを印刷し、発行する。制御部１０は、入力部５などから入力されたデータ、ＨＤＤ７に格納されたプログラムやデータなどを読み出し、所定の処理を行う。
【００２２】
ここで、本部サーバ２のＨＤＤ２ａ、およびＰＯＳ端末３のＨＤＤ７に格納されるファイルについて説明する。
【００２３】
ＨＤＤ２ａには、予約商品マスタファイルＹＦ、および商品マスタファイルＳＦがそれぞれ格納されている。予約商品マスタファイルＹＦは、図３に示すように、予約商品コード１０１、予約商品名１０２、予約商品価格１０３、および変換コード１０４などから構成されている。
【００２４】
予約商品コード１０１は、図４において後述する商品コード２０１が製品に付与される前にその商品を予約販売する場合に本部サーバ２によって予め一時的に付与される予約商品のコードであり、該予約商品コード１０１は、商品毎にユニークに割り当てられる少数桁（たとえば２桁）のコードである。
【００２５】
予約商品名１０２は、予約商品の予定の名称であり、予約商品価格１０３は、予約商品の予定の販売価格である。変換コード１０４は、予約商品が初めて入荷されるまで未入力であり、入荷後は商品コード２０１と同じものが入力され、予約商品マスタファイルＹＦと商品マスタファイルＳＦを連結するためのコードである。
【００２６】
商品マスタファイルＳＦは、図４に示すように、商品コード２０１、商品名２０２、および商品価格２０３などからなる。商品コード２０１は商品を販売するメーカが付与した商品コードである。商品名２０２は商品の名称であり、商品価格２０３は商品の売価である。
【００２７】
これら予約商品マスタファイルＹＦ、ならびに商品マスタファイルＳＦは、本部サーバ２から入力され、通信回線４を介して各店舗に設置されたＰＯＳ端末３に配信される。
【００２８】
また、ＨＤＤ７には、予約データファイルＤＦが格納されている。この予約データファイルＤＦは、予約コード３０１、予約商品コード３０２、前受け金額３０３、ならびに引き渡しフラグ３０４などから構成されている。
【００２９】
予約コード３０１は、顧客が、商品コード２０１がその商品にまだ付与されていなくて、しかし予約商品コード１０１が付与された商品を予約した際に、たとえば本部サーバ２が付与するコードであり、該予約コード３０１は、商品の予約毎にユニークに割り当てられる。
【００３０】
予約商品コード３０２は、予約商品コード１０１と同じものであって、本部サーバ２によって付与された予約商品のコードである。前受け金額３０３は、商品を予約した際に顧客から受け取った前受金（予約金）であり、引き渡しフラグ３０４は、予約商品を顧客に引き渡したことを示すフラグである。
【００３１】
これら予約コード３０１、予約商品コード３０２、前受け金額３０３、ならびに引き渡しフラグ３０４などのデータは、各ＰＯＳ端末３からそれぞれ入力されて、本部サーバ２に配信される。
【００３２】
さらに、図６は、商品が予約された際に、顧客に発行する予約券４００の一例を示した説明図である。
【００３３】
予約券４００には、上方から下方にかけて、予約コード４０１、予約商品コード４０２、予約商品名４０３、員数４０４、ならびに前受金４０５がそれぞれ記載されている。
【００３４】
予約コード４０１は、顧客が予約をするときにＰＯＳ端末３の入力部５より、予約商品コード３０２が入力された際に本部サーバ２が採番するコードであり、たとえばバーコードなどからなる。予約商品コード４０２は、予約商品コード１０１，３０２と同じものであって本部サーバ２によって付与された予約商品のコードであり、バーコードなどからなる。
【００３５】
予約券４００に記載される予約コード４０１、および予約商品コード４０２は、バーコード以外に、数字や文字などであってもよい。
【００３６】
予約商品名４０３は、予約商品名１０２と同じものであって予約商品の予定の名称を示す。員数４０４は、予約商品の予約数を示し、前受金４０５は、前受け金額３０３と同様に商品予約の際に顧客から預かった予約金の金額を示す。なお、図３の予定商品価格１０３は予約商品の予定の販売価格であり、図示しないが前受け金４０５は、これらから計算により求める。
【００３７】
次に、本実施の形態におけるＰＯＳシステム１の動作について、図１〜図６、ならびに図７に示すフローチャートを用いて説明する。
【００３８】
ただし、図に示していないが予約商品マスタファイルＹＦは未入荷の予約商品の変換コード１０４が未入力であることを除いて、既に作成済みとし、また、予約商品が初めて入荷すると、入荷した時点でその商品の商品コード２０１、商品名２０２、商品価格２０３などが商品マスタファイルＳＦに入力され、さらに予約商品マスタファイルＹＦの変換コード１０４に該当する商品コード２０１が人手などにより入力されるものとする。
【００３９】
まず、ＰＯＳ端末３の入力部５によって、たとえば、バーコードが読み取られると（ステップＳ１０１）、制御部１０は、該バーコードの情報が、予約券４００にプリントされた予約コード４０１であるか否かを判断する（ステップＳ１０２）。これは予約コード４０１の情報が予約データファイルＤＦの中の予約データ３０１の中に存在するかどうかで判断する。
【００４０】
また、ステップＳ１０２の処理において、入力された情報が予約コード３０１でない場合には、入力された情報が予約商品コード１０１であるか否かを判断する（ステップＳ１０３）。
【００４１】
このステップＳ１０３の処理で、予約商品コード１０１が入力された際には、本部サーバ２が、予約コード３０１を採番し（ステップＳ１０４）、採番した該予約コード３０１、予約商品コード３０２（入力された予約商品コード１０１）、前受け金額３０３、および員数などのデータを書き込む（ステップＳ１０５）。
【００４２】
続いて、引換券となる予約券４００をプリンタ９によって印刷発行し（ステップＳ１０６）、該予約券４００を顧客に手渡すことによって、商品の予約が完了する。
【００４３】
このとき、会員登録などを行っている顧客には、予約券４００を手渡すのではなく、たとえば、ＰＯＳ端末３から電子メールなどによって予約券４００と同じ内容を送信するようにしてもよい。
【００４４】
また、予約販売した、もしくは予約販売を予定していた商品にメーカが指定した商品コードが割り付けられた予約商品が入荷した際には、たとえば、本部サーバ２から、商品マスタファイルＳＦにおける商品コード２０１、商品名２０２、商品価格２０３を入力するとともに、予約商品マスタファイルＹＦの変換コード１０４に商品コード２０１と同じものを人手で指定して入力する。なお、変換コード１０４として直接、商品コード２０１を使わないで他のコードを介した後、商品コード２０１と関連づけるようにしてもよい。
【００４５】
ステップＳ１０２の処理において、読み取られた予約券４００から読み出された予約コード４０１である場合には、予約商品の引き渡しとなる。ＰＯＳ端末３は、入力された予約コード４０１に基づいて予約データファイルＤＦを検索し、予約コード４０１に対応する予約商品コード３０２を読み出す（ステップＳ１０７）。
【００４６】
続いて、読み出した予約商品コード３０２から、予約商品マスタファイルＹＦを検索して（ステップＳ１０８）、該予約商品コード３０２に対応する変換コード１０４を読み出し（ステップＳ１０９）、この変換コード１０４に基づいて商品マスタファイルＳＦの商品コード２０１により商品マスタファイルＳＦを検索する。
【００４７】
つまり、検索した商品マスタファイルＳＦより、当該商品コード２０１に対応する商品名２０２、および商品価格２０３を索引する（ステップＳ１１０）。なお、予約した商品が未入荷の時に顧客が商品を受け取りに来たケースでは、商品マスタファイルＳＦの商品コード２０１と予約商品マスタファイルＹＦの変換コード１０４の連結が取れないのでエラーとなる。
【００４８】
さらに、ステップＳ１０３の処理において、予約商品コード１０１でない場合には、入力された情報が商品コード２０１であるか否かを判断する（ステップＳ１１１）。
【００４９】
ステップＳ１１１の処理で、商品コード２０１の場合には、ステップＳ１１０の処理を実行する。また、ステップＳ１１１の処理において、入力された情報が商品コード２０１でない場合には、入力された情報が、たとえば会員コードなどのその他の情報であるので、ＰＯＳ端末３はそれに対応する処理を実行する（ステップＳ１１２）。
【００５０】
そして、ステップＳ１０１〜Ｓ１１２の処理が終了し、ＰＯＳ端末３の合計キーが押下されると（ステップＳ１１３）、予約商品の売り上げが演算部１０ａにより計算され（ステップＳ１１４）、販売が終了となって領収書となるレシートが発行される（ステップＳ１１５）。
【００５１】
ここで、ステップＳ１０７〜Ｓ１１０の処理の後、ＰＯＳ端末３の合計キーが押下された際には、予約データファイルＤＦの引き渡しフラグ３０４に引き渡しフラグがたてられ、該予約データファイルＤＦのデータが消去される。
【００５２】
また、ステップＳ１０１〜Ｓ１１２またはＳ１１０の処理が終了してもＰＯＳ端末３の合計キーが押下さない場合には、該ＰＯＳ端末３の合計キーが押下されるまでステップＳ１０１〜Ｓ１１３の処理を繰り返し実行する。
【００５３】
それにより、本実施の形態においては、通常の商品の販売処理と同様に商品の予約処理をＰＯＳ端末３で行うことができるので、予約券４００の発行、予約状況の把握や予約販売操作などを効率よく行うことができる。
【００５４】
本発明は前記実施の形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることはいうまでもない。
【００５５】
【発明の効果】
（１）本発明によれば、予約商品を決済用端末から入出力により処理ができるので、予約券の発行、商品の予約状況の把握などの予約管理業務の負担を低減することができる。
（２）また、本発明では、上記（１）により、予約作業の容易化、迅速化、およびサービスアップなどを実現することができ、販売促進効果を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施の形態によるＰＯＳシステムのブロック図である。
【図２】図１のＰＯＳシステムに設けられたＰＯＳ端末のブロック図である。
【図３】図１のＰＯＳシステムに用いられる予約商品マスタファイルの説明図である。
【図４】図１のＰＯＳシステムに用いられる商品マスタファイルの説明図である。
【図５】図１のＰＯＳシステムに用いられる予約データファイルの説明図である。
【図６】図２のＰＯＳ端末から発行される予約券の一例を示した説明図である。
【図７】図１のＰＯＳシステムにおける動作フローチャートである。
【符号の説明】
１  ＰＯＳシステム
２  本部サーバ（商品管理手段）
２ａ  ＨＤＤ
３  ＰＯＳ端末（決済用端末）
４  通信回線
５  入力部
６  通信部
７  ＨＤＤ
８  表示部
９  プリンタ
１０  制御部
１０ａ  演算部
ＹＦ  予約商品マスタファイル
１０１  予約商品コード
１０２  予約商品名
１０３  予約商品価格
１０４  変換コード
ＳＦ  商品マスタファイル
２０１  商品コード
２０２  商品名
２０３  商品価格
ＤＦ  予約データファイル
３０１  予約コード
３０２  予約商品コード
３０３  前受け金額
３０４  引き渡しフラグ
４００  予約券
４０１  予約コード
４０２  予約商品コード
４０３  予約商品名
４０４  員数
４０５  前受金
【図１】
2004227038.tif 000003
【図２】
2004227038.tif 000004
【図３】
2004227038.tif 000005
【図４】
2004227038.tif 000006
【図５】
2004227038.tif 000007
【図６】
2004227038.tif 000008
【図７】
2004227038.tif 000009