(57)【要約】【課題】データベース間の同期を簡便に行い、複数のアプリケーションでデータベースをアクセスしても負荷分散とデータ同期が容易に行えるようにする。【解決手段】ＭＣＲＳ（証券モバイルシステム）１の静的データ（顧客情報やマーケット情報など）は、ＴＭＡＰＳ（証券営業戦略支援システム）２によって定期的にコピーされている。ＭＣＲＳ１のクライアントからの動的データ（営業日報など）へのアクセス時には、直接、ＴＭＡＰＳ２側のデータベースヘアクセスすることにより簡易的にデータ同期をとっている。また、ＭＣＲＳ１のクライアントからの静的データへのアクセス時にはＭＣＲＳ１側のコピーデータベースヘアクセスしている。これにより、多数のモバイル端末４がアクセスするときに、負荷分散を行いながらＭＣＲＳ１とＴＭＡＰＳ２との間でデータ同期を行うことができるので、転送処理時のトラフィックの増大を防ぐことができる。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１のサーバ装置と第２のサーバ装置を備え、少なくともいずれか一方のサーバ装置が携帯端末からのアクセスを受け付ける営業支援システムであって、
前記第１のサーバ装置は、
前記携帯端末からのアクセスを受け付けるＨＴＴＰサーバ機能と、
情報配信サーバから一方的に提供される静的データを記憶し、サーバ機能を有する第１のデータベースと、
前記第１のデータベースヘアクセスして静的データの要求を行う第１のクライアント機能と、
前記第２のサーバ装置が有する第２のデータベースヘアクセスし、動的データの要求を行うと共に、静的データのコピーを取得して前記第１のデータベースに格納されている静的データの更新を行う第２のクライアント機能と、
前記携帯端末から送信され、前記ＨＴＴＰサーバ機能が受け付けた情報に基づいて、前記第１のデータベースまたは前記第２のデータベースにアクセスするためのクエリを作成し、該クエリの実行結果に基づいて前記携帯端末に表示する表示情報を作成するＷｅｂアプリケーションサーバ機能とを備え、
前記第２のサーバ装置は、
静的データ及び動的データを記憶するための前記第２のデータベースを備え、
前記第１のデータベースに格納された静的データが、前記第２のデータベースに格納された静的データによって一定時間ごとに一括更新されることを特徴とする営業支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数のアプリケーションで負荷分散してデータベースにアクセスするとき、データベース間でデータ同期をとりながら各端末に営業支援情報を提供する営業支援システムに関するものであり、より詳細には、ある既存システムのデータベースをもとに新たにデータベースを複製して別のシステムを構築し、両データベース間でデータ同期をとりながら各端末へ営業支援情報の提供を行う営業支援システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
コンピュータを用いた営業支援システムは、例えば、特開２０００−２４２６９４号公報などに開示されている。この技術は、サーバが、得意先別販売情報などを格納する複数のファイルを有し、これらのファイルの格納情報に基づいて各得意先の魅力度や強さを示すパラメータを演算する。そして、サーバが、このパラメータに基づいて作成した指標を客観的且つ定量的に営業戦略に役立つ営業戦略指標として複数のクライアントに提供するものである。このような従来の営業支援システムにおいては、営業情報を格納する一つのデータベースに対して復数のアプリケーションが共通にアクセスを行っている。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記従来の営業支援システムにおいては、復数のアプリケーションが一つのデータベースに対して共通にアクセスを行っているため、アクセスの集中によって、データベースの処理能力が限界に達したり、ネットワークのトラフィックが増大したりする虞がある。そこで、このような問題を解消するために、メインのデータベースに対して新たなデータベースを複製して、アプリケーションごとにアクセスを分散することで対応している。ところが、複数のデータベースでアプリケーションを分散することによって、各データベース間でデータ同期をとらなければならないという新たな問題が発生してくる。そこで、このようなデータベース間でデータ同期をとる技術が、例えば、特開平１１−２７２５３３号公報などに開示されている。この技術は、マスタ機に対して、従属機であるレプリカ機を接続するとき、レプリカ機のデータからレプリカ差分を抽出すると共にマスタ機のデータからマスタ差分を抽出し、これらの差分に基づいてマスタ機のデータとレプリカ機のデータとの同期化を行っている。しかし、このようなデータの同期方法では、複雑なデータ同期処理ソフトを実装しなければならないなど、データの同期処理を行うためにかなりコスト高になってしまうなどの不具合がある。
【０００４】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的とするところは、データベース間のデータ同期を簡便に実現することのできるデータ同期手法を用いることにより、複数のアプリケーションでデータベースをアクセスしても負荷分散とデータ同期が容易に行えるような営業支援システムを提供することにある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
上記の目的を達成するため、本発明の営業支援システムは、第１のサーバ装置と第２のサーバ装置を備え、少なくともいずれか一方のサーバ装置が携帯端末からのアクセスを受け付ける営業支援システムであって、前記第１のサーバ装置は、携帯端末からのアクセスを受け付けるＨＴＴＰ（ｈｙｐｅｒ　Ｔｅｘｔ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ　Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）サーバ機能と、情報配信サーバから一方的に提供される静的データを記憶しサーバ機能を有する第１のデータベースと、第１のデータベースヘアクセスして静的データの要求を行う第１のクライアント機能と、前記第２のサーバ装置が有する第２のデータベースヘアクセスし、動的データの要求を行うと共に静的データのコピーを取得して第１のデータベースに格納されている静的データの更新を行う第２のクライアント機能と、携帯端末から送信されＨＴＴＰサーバ機能が受け付けた情報に基づいて、第１のデータベースまたは第２のデータベースにアクセスするためのクエリを作成し、このクエリの実行結果に基づいて携帯端末に表示する表示情報を作成するＷｅｂアプリケーションサーバ機能とを備えている。さらに、第２のサーバ装置は静的データ及び動的データを記憶するための第２のデータベースを備えている。そして、第１のデータベースに格納された静的データが、第２のデータベースに格納された静的データによって一定時間ごとに一括更新されることを特徴とする。
【０００６】
本発明の営業支援システムによれば、第１のデータベースに格納されている静的データは、第２のデータベースに格納されている静的データによって一定時間ごとに一括更新される。従って、マーケット情報や顧客情報などの静的データを第１のデータベースから取得し、営業日報などの動的データを第２のデータベースから取得することによって負荷分散を行っても、全てのデータ（つまり、全ての静的データ及び動的データ）は完全に同期がとられている。このようにしてデータベース間のデータ同期を行うのに、複雑なデータ同期処理用のソフトウエアを必要としないので、低コストでデータベースの負荷を分散してトラフィックを低減できると共に、簡易的にデータベース間のデータ同期をとることができる。従って、単純な処理によってデータベース間のデータ同期を行うことができるので営業支援システムが安定した動作となり、営業員が携行する携帯端末の使い勝手が極めてよくなる。
【０００７】
【発明の実施の形態】
以下、図面を用いて、本発明における営業支援システムの実施の形態を詳細に説明する。本発明の営業支援システムは、複数のアプリケーションでデータベースをアクセスする場合に、マスタデータベースとこのマスタデータベースをコピーしたスレーブデータベースとを備えて負荷分散とデータの同期を行うようにしている。このとき、ＨＴＴＰ機能によってアクセスを受け付けるサーバが、静的データに対しては、夜間においてバッチ転送によってマスタデータベースに同期された自身のデータベース（つまり、スレーブデータベース）を参照し、動的データに対しては、リクエストのあった都度ごとにマスタデータベースにアクセスするようにしている。これによって、特別なソフトウエアを用いることなく、複数のアプリケーションが同時にデータベースをアクセスしても負荷分散とデータ同期を容易に行うことができる。
【０００８】
尚、動的データとは営業員が１日に複数の取引先を廻ってその都度更新される売上データなどのような営業日報である。このようにして更新された売上データなどの営業日報（つまり、動的データ）の最新情報は、他の営業員（例えば、サボートセンタとなる営業員）が常にチェックすることができる。また、静的データとは、株価データなどのマーケット情報及び顧客データなどの顧客情報である。このうち、マーケット情報は、情報配信センタとなる情報配信サーバから一方的に更新されるため、他の端末からのアクセスは参照のみであって、排他制御などは不要となる。また、顧客情報は１日に何度も更新されるが、その結果が参照されるようなデータではない。つまり、データベースを多次元分析して特定の商品を薦めるターゲットを抽出するなどの顧客情報の分析は、通常、長期間蓄積されたデータに基づいて処理されるので、そのデータの新しさは日次ごとによる更新程度で十分である。
【０００９】
次に、本発明における営業支援システムの具体的な実施の形態について説明する。本発明の営業支援システムは、既存の営業支援システムである『証券営業戦略支援システム』（以下、ＴＭＡＰＳ：ｔａｃｔｉｃａｌ　ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｏｎ　ｐｌａｔｆｏｒｍ　ｆｏｒ　Ｓｅｃｕｒｉｔｉｅｓという）に対して新たに『証券モバイルシステム』（以下、ＭＣＲＳ：Ｍｏｂｉｌｅ　Ｃｕｓｔｏｍｅｒ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ　Ｓｙｓｔｅｍという）を付加して構築し、証券営業員が携行する携帯端末であるモバイル端末への接続を可能にした新規な営業支援システムである。このような新規な営業支援システムによって、証券営業員は、モバイル端末を携行することにより、必要とする顧客情報やマーケット情報を所望の場所で任意に閲覧することができる。但し、このような新規の営業支援システムにおいてモバイル端末が情報収集を行う場合は、ＭＣＲＳとＴＭＡＰＳとの間でデータ同期をとる必要がある。つまり、ＴＭＡＰＳのデータベースとＭＣＲＳのデータベースとの間でデータ同期をとりながらモバイル端末へデータを送信する必要がある。
【００１０】
図１は、本発明における営業支援システムの概念図である。図１に示すように、情報配信サーバ３に接続されたＭＣＲＳ１は、既存のＴＭＡＰＳ２との間で常にデータ同期をとっている。これによって、証券営業員が携行するモバイル端末４は、ＭＣＲＳ１から送信される情報を、ルータ５、ＩＰ−ＶＰＮ６を経由して携帯電話接続サービス網７やＰＨＳ網８から随時に受信することができる。つまり、既存の営業支援システムであるＴＭＡＰＳ２では、動的データである営業日報や静的データである顧客情報及びマーケット情報の閲覧をパソコン上でのＷｅｂブラウザのみで行っていたが、新規の営業支援システムでは、既存のＴＭＡＰＳ２に対してＭＣＲＳ１を付加することにより、携帯端末であるモバイル端末４を用いて、動的データの営業日報や静的データの顧客情報及びマーケット情報の閲覧を所望の場所で任意に行うことができる。このとき、ＭＣＲＳ１はＴＭＡＰＳ２との間では常にデータ同期がとられているので、営業員はモバイル端末４から常にリアルタイムの情報を取得することができる。
【００１１】
ここで、ＭＣＲＳ１からＴＭＡＰＳ２へのデータ参照方法における問題点として、ＴＭＡＰＳ２側の図示しないデータベース（Ｏｒａｃｌｅ（登録商標））へ複数のアプリケーション（例えば、ＴＭＡＰＳ２やＭＣＲＳ１）から同時にアクセスがあった場合、ＴＭＡＰＳ２のデータベース（Ｏｒａｃｌｅ（登録商標））の処理能力が限界に達したり、ネットワーク上のトラフィックが増大したりするという事態が予想される。そこで、このような事態を回避するために、ＭＣＲＳ１側のデータベースとしてコピーデータベース（ＭｙＳＱＬ（商標））を複製し、アプリケーションごとに負荷を分散することで対応している。尚、図１においてはＭＣＲＳ１側のコピーデータベース（ＭｙＳＱＬ（商標））は図示されていない。
【００１２】
つまり、当初、ＭＣＲＳ１は、情報配信サーバ３より得たマーケット情報やＴＭＡＰＳ２より得た顧客情報を参照するのみであったが、ＭＣＲＳ１がＴＭＡＰＳ２と同様に顧客情報の管理機能を追加することによって、ＭＣＲＳ１側のコピーデータベースへのデータの登録・編集・削除等の操作を行うことができるようになった。しかし、この場合には、ＴＭＡＰＳ２のデータベース（Ｏｒａｃｌｅ（登録商標））とＭＣＲＳ１のコピーデータベース（ＭｙＳＱＬ（商標））と間においてデータ同期をとる必要が生じてくる。
【００１３】
ところが、このようにデータベース間でデータ同期をとることによって種々の問題が発生する。先ず、第１の問題点は、データ同期をとることによってデータ転送処理時のネットワークトラフィックが増大することである。一例として、ＴＭＡＰＳ２とＭＣＲＳ１が共に実装する動的データの『営業日報』を例に挙げてネットワークトラフィックの増大現象について説明する。ここで、『営業日報』とは証券会社営業員の日々の営業活動を支援する情報であり、営業員と顧客との接触日時、接触方法、提案商品等をデータベースへ登録したり編集したりして営業情報の管理を行うものである。
【００１４】
このような営業日報において、例えば、ＭＣＲＳ１のクライアント側よりＭＣＲＳ１側のデータベース（つまり、コピーデータベース）へアクセスして既存データの編集を行った際には、ＴＭＡＰＳ２側のデータベースに同期させる必要がある。しかし、『営業日報』は顧客の営業活動において頻繁にデータの登録や変更が行われる動的なデータであるため、ＭＣＲＳ１側のデータベース（コピーデータベース）からＴＭＡＰＳ２側のデータベースへのデータ転送処理、またはＴＭＡＰＳ２側のデータベースからＭＣＲＳ１側のデータベース（コピーデータベース）ヘのデータ転送処理が頻繁に行われることになる。そのため、ネットワーク上のトラフィックが増大して情報伝送量が過負荷となる。また、データ転送処理中の排他制御によるアクセス制限についても、既存の営業支援システムであるＴＭＡＰＳ２側のシステム構成を変更することができないため、所望の営業支援システムを実装することが困難となる。
【００１５】
そこで、本発明の営業支援システムでは、ＭＣＲＳ１とＴＭＡＰＳ２との間における転送処理時のネットワークトラフィックの増大を防ぐために、ＭＣＲＳ１のクライアントからの動的データ（例えば、営業日報）へのアクセス時には、直接、ＴＭＡＰＳ２側のデータベースヘアクセスすることにより簡易的にデータ同期をとっている。また、ＭＣＲＳ１のクライアントからの静的データ（例えば、顧客情報やマーケット情報）へのアクセス時には、ＭＣＲＳ１側のデータベース（つまり、コピーデータベース）ヘアクセスしている。これにより、アクセス時に負荷分散を行いながらＭＣＲＳ１とＴＭＡＰＳ２との間でデータ同期を行うことができる。
【００１６】
以下、本発明の営業支援システムにおける負荷分散とデータベース間のデータ同期の手法についてさらに詳しく説明する。図２は、本発明の営業支援システムにおけるＴＭＡＰＳとＭＣＲＳの連結図である。つまり、図２においては、ＭＣＲＳ１及びＴＭＡＰＳ２のソフトウエア機能構成が詳細に示されており、営業支援システムとモバイル端末を通信接続するための通信網は省略されている。また、図３は、図２に示す営業支援システムにおいて、ＭＣＲＳクライアントからの動的データ（営業日報等）及び静的データ（顧客情報、マーケット情報等）のデータ処理の流れを示すフロー図である。
【００１７】
図２において、本発明の営業支援システムは、第１のサーバ装置であるＭＣＲＳ（証券モバイルシステム）１、第２のサーバ装置であるＴＭＡＰＳ（証券営業戦略支援システム）２、顧客情報などを配信する情報ベンダである情報配信サーバ３、マーケット情報を収録するマーケット情報収録サーバ９、及び営業員が携行する携帯端末であるモバイル端末４によって構成されている。
【００１８】
また、証券モバイルシステムであるＭＣＲＳ（つまり、第１のサーバ装置）２は、モバイル端末４などの携帯端末からのアクセスを受け付けるＨＴＴＰサーバ機能１１と、マーケット情報や顧客情報などのように情報配信サーバから一方的に提供される静的データを記憶し、サーバ機能を有するＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２と、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２ヘアクセスして静的データの要求を行うＭＣＲＳデータ参照用クライアント機能（第１のクライアント機能）１３と、ＴＭＡＰＳ（証券営業戦略支援システム）２が有するＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６ヘアクセスして動的データの要求を行うと共に、静的データのコピーを取得してＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に格納されている静的データの更新を行うＭＣＲＳゲートウエイクライアント機能（第２のクライアント機能）１４と、モバイル端末４から送信されてＨＴＴＰサーバ機能１１が受け付けた情報に基づいて、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２またはＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６にアクセスするためのクエリ（問い合わせデータ）を作成し、そのクエリの実行結果に基づいてモバイル端末４に表示するための表示情報を生成するＷｅｂアプリケーションサーバ機能１５とを備えている。
【００１９】
また、ＴＭＡＰＳ証券営業戦略支援システムであるＴＭＡＰＳ（第２のサーバ装置）２は、静的データ及び動的データを記憶するためのＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６を備えている。このような構成において、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に格納されている静的データは、ＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６に格納されている静的データによって一定時間ごとに一括更新されるので、マーケット情報や顧客情報などの静的データをＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２から取得し、営業日報などの動的データをＴＭＡＰＳ２のＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６から取得することによって負荷分散を行っても全てのデータ（つまり、全ての静的データ及び動的データ）は同期がとられている。
【００２０】
ここで、データ処理の流れにおいて、顧客情報やマーケット情報などの静的データは、夜間における毎日決まった時間にＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）からＭＣＲＳ１へ一斉転送され、ＭＣＲＳ１のバッチ転送用のＭＣＲＳゲートウエイクライアント機能（第２のクライアント機能）１４によってＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に格納される。つまり、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に格納されている静的データは自動的に日次更新される（ステップＳ１）。そして、ＭＣＲＳデータ参照用クライアント機能（第１のクライアント機能）１３によって、最新情報に更新されてＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に格納されている静的データが取得される（ステップＳ２）。尚、静的データが夜間の所定の時間ごとに一斉転送されてプログラムの一部が変更されるバッチ処理は、例えば、特開平１１−２７２５３３号公報などに開示されている一般的なバッチ転送方法によって行われている。
【００２１】
また、営業日報のような動的データの場合は、ＭＣＲＳ１のＷｅｂアプリケーションサーバ機能１５がＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）ヘ必要の都度直接アクセスすることにより最新データに即時に反映させている。このように、静的データと動的データの２通りのデータの流れによってデータ処理を行うことにより、新たなソフトウエアを用意したり複雑な同期処理を行うことなく、データベース間のデータ同期を容易にとることができる。
【００２２】
次に、図３に示すフローチャートを用いて、ＭＣＲＳクライアント（つまり、モバイル端末４）からの動的データ（営業日報等）や静的データ（顧客情報、マーケット情報等）のデータ処理の流れを説明する。先ず、ＴＭＡＰＳクライアント２１がＴＭＡＰＳ　Ｗｅｂサーバ２２へアクセスすると（ステップＳ１１）、ＴＭＡＰＳ　Ｗｅｂサーバ２２よりＴＭＡＰＳデータベース１６ヘアクセスし、顧客情報やマーケット情報などの営業情報、及び営業日報等のデータの参照、登録、編集，削除が行われる（ステップＳ１２）。そして、ＴＭＡＰＳ　Ｗｅｂサーバ２２はＴＭＡＰＳデータベース１６より最新のデータを取得し（ステップＳ１３）、取得したデータをＴＭＡＰＳクライアント２１に表示させる（ステップＳ１４）。
【００２３】
また、ＴＭＡＰＳデータベース１６よりＭＣＲＳデータベース１２に対して、顧客情報やマーケット情報などの静的データのみが夜間の決まった時間に一括転送されてバッチ転送処理が実行される（ステップＳ１５）。この段階でＴＭＡＰＳデータベース１６内の静的データはＭＣＲＳデータベース１２ヘコピーされ、ＭＣＲＳデータベース１２内の静的データが更新される。また、このバッチ転送処理中はデータの不整合を生じさせないため、ＭＣＲＳデータベース１２に対して排他制御を行う。
【００２４】
次に、ＭＣＲＳクライアント（モバイル端末）４が静的データを参照するためにＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ２３にアクセスすると（ステップＳ１６）、ＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ２３よりＭＣＲＳ　データベース１２へアクセスして静的データの参照が行われる（ステップＳ１７）。そして、ＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ２３はＭＣＲＳ　データベース１２より最新の静的データを取得し（ステップＳ１８）、取得した静的データをＭＣＲＳクライアント（モバイル端末）４に表示させる（ステップＳ１９）。
【００２５】
次に、ＭＣＲＳクライアント（モバイル端末）４が動的データを取得して編集するためにＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ２３にアクセスすると（ステップＳ２０）、ＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ２３がＴＭＡＰＳデータベース１６へ直接アクセスして動的データの登録・編集・削除を行う（ステップＳ２１）。そして、ＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ２３はＴＭＡＰＳデータベース１６より所望の動的データを取得して（ステップＳ２２）、ＭＣＲＳクライアント（モバイル端末）４へこの動的データを表示させる（ステップＳ２３）。このような処理によって、ＴＭＡＰＳデータベース１６内の動的データへ即時反映させることが可能となり、動的データをＴＭＡＰＳデータベース１６からＭＣＲＳデータベース１２へ転送したり、ＭＣＲＳデータベース１２からＴＭＡＰＳデータベース１６へ転送したりする処理が不要となる。従って、このような簡単なデータ処理を行うことによって、特別なソフトウエアを用いることなくデータベース間のデータ同期をとることができる。尚、動的データにおいても、特定の重要なデータが更新されたときは更新データをＴＭＡＰＳデータベース１６からＭＣＲＳデータベース１２へ転送するようにしてもよい（ステップＳ２４）。
【００２６】
図４は、本発明の営業支援システムにおいてモバイル端末に表示される顧客情報の一例である。つまり、本発明の営業支援システムによれば、営業員が携行するモバイル端末４には、通常の送信方法によってＨＴＭＬで記述された初期画面情報が送信され、モバイル端末４の表示部に図４に示すような所望の情報が表示される。例えば、表示中の『営業日報作成』ボタンを押すと、そのボタンを押したことに対応するフォーム情報ＡがＭＣＲＳ１のＨＴＴＰサーバ機能１１に送信される。すると、ＭＣＲＳ１のＷｅｂアプリケーションサーバ機能１５は、送信されてきたフォーム情報ＡをＨＴＴＰサーバ機能１１から取得し、そのフオーム情報Ａが動的データヘのアクセス情報であると判断してクエリ（問い合わせデータ）を作成する。
【００２７】
そして、ＭＣＲＳ１は、ＭＣＲＳゲートウエイクライアント機能（第２のクライアント機能）１４を介して、動的データを格納しているＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６に対して作成されたクエリを送信し、ＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６の編集・参照等を行う。ここで、ＭＣＲＳ１のＭＣＲＳゲートウエイクライアント機能（第２のクライアント機能）１４がＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６の参照を行う場合は、ＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６から得られた結果に基づいて、ＨＴＭＬを用いて新たな画面情報を作成し、ＨＴＴＰサーバ機能１１によってモバイル端末４へ送信する。これによって、モバイル端末４は所望の営業日報情報を表示する。
【００２８】
また、モバイル端末４に株価情報を表示したい場合は、図４の『営業日報作成』ボタンを『株価表示』ボタンと読み替えて、『株価表示』ボタンを押すと、『株価表示』ボタンを押したことに対応するフォーム情報Ｂがモバイル端末４からＭＣＲＳ１のＨＴＴＰサーバ機能１１に送信される。すると、ＭＣＲＳ１のＷｅｂアプリケーションサーバ機能１５は、送信されてきたフォーム情報ＢをＨＴＴＰサーバ機能１１から取得し、そのフオーム情報Ｂが静的データヘのアクセス情報であると判断してクエリ（問い合わせデータ）を作成する。
【００２９】
そして、ＭＣＲＳデータ参照用クライアント機能（第１のクライアント機能）１３を介して、静的データを格納しているＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に対して作成されたクエリを送信し、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２の参照を行う。ＭＣＲＳデータ参照用クライアント機能（第１のクライアント機能）１３は、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２の参照結果に基づいて、ＨＴＭＬを用いて新たな画面情報を作成し、ＨＴＴＰサーバ機能１１によってモバイル端末４へ送信する。これによって、モバイル端末４は所望の株価情報を表示する。
【００３０】
また、営業員売上一覧表やスケジュール一覧表は参照のみであるが、頻繁に参照が行われる場合はＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２にも該当情報を格納するようにしてもよい。例えば、売上データの場合は、営業日報の更新により売上データが自動的にＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）１６上で更新される。この更新に応じて（或いは、１０分ごとなど定期的に）ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２に対して変更されたデータをまとめた差分情報が送信され、ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）１２は差分情報を利用して更新が行われる。尚、営業員売上一覧表を参照する場合の処理は、『株価表示』ボタンを押した時と同様の手順によって行われる。また、情報の更新は、図４とは異なる別の表示画面からそれぞれの営業員が個別に行う。
【００３１】
以上述べた実施の形態は本発明を説明するための一例であり、本発明は、上記の実施の形態に限定されるものではなく、発明の要旨の範囲で種々の変形が可能である。例えば、図３のステップＳ１５において静的データのバッチ転送は夜間の所定の時間に行ったが、これに限ることはなく、必要の都度バッチ転送を行ってデータ更新してもよいし、常時更新処理を行ってもよい。
【００３２】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明の営業支援システムによれば、データベース間のデータ同期を行うのに複雑なデータ同期処理用のソフトウエアを必要としないので、低コストでデータベースの負荷を分散してトラフィックを低減できると共に、簡易的にデータベース間のデータ同期をとることができる。さらに、データベース間の同期処理が単純であるので営業支援システムが安定した動作となり、営業員が携行するモバイル端末やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｔ）端末などの携帯端末の使い勝手が極めてよくなる。また、本発明の営業支援システムは既存のＴＭＡＰＳシステムを変更することなく構築できるため、既存のＴＭＡＰＳユーザ側への使い勝手に影響を及ぼすことがない。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明における営業支援システムの概念図である。
【図２】本発明の営業支援システムにおけるＴＭＡＰＳとＭＣＲＳの連結図である。
【図３】図２に示す営業支援システムにおいて、ＭＣＲＳクライアントからの動的データ（営業日報等）及び静的データ（顧客情報、マーケット情報等）のデータ処理の流れを示すフロー図である。
【図４】本発明の営業支援システムにおいてモバイル端末に表示される顧客情報の一例である。
【符号の説明】
１…ＭＣＲＳ（証券モバイルシステム）、２…ＴＭＡＰＳ（証券営業戦略支援システム）、３…情報配信サーバ、４…モバイル端末（ＭＣＲＳクライアント）、５…ルータ、６…ＩＰ−ＶＰＮ、７…携帯電話接続サービス網、８…ＰＨＳ網、９…マーケット情報収録サーバ、１１…ＨＴＴＰサーバ機能、１２…ＭＣＲＳデータベース（第１のデータベース）、１３…ＭＣＲＳデータ参照用クライアント機能（第１のクライアント機能）、１４…ＭＣＲＳゲートウエイクライアント機能（第２のクライアント機能）、１５…Ｗｅｂアプリケーションサーバ機能、１６…ＴＭＡＰＳデータベース（第２のデータベース）、２１…ＴＭＡＰＳクライアント、２２…ＴＭＡＰＳ　Ｗｅｂサーバ、２３…ＭＣＲＳ　Ｗｅｂサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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