(57)【要約】【課題】非接触型カードを決済手段とする自動販売機において、販売代金を引き落とした後の販売動作時に、異常が生じて商品の搬出ができなくなっても顧客が不利益を被らないようにする。【解決手段】レシート発行口６、レシート発行手段６Ａを設けておき、テンキー５により販売商品が指定され、ＩＣカードＣがカード読み書き部４にかざされ、その配面に設けた読み書き手段４ＡによりＩＣカードＣの残高を販売商品の代金だけ減額して決済し、商品搬送手段１１により販売商品を商品販売口８まで搬送する際に、商品が売り切れであった、商品搬送手段１１にトラブルが生じた、などの異常により商品の搬出ができなかったときに、レシート発行手段６Ａでその旨の記載をしたレシート６Ｂをレシート発行口６から発行するようにした。【選択図】　　　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品販売における決済処理を非接触型カードにより行う自動販売機において、決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、販売異常により商品が搬出されなかったことを示すレシートを発行する手段を備えたことを特徴とする自動販売機。
【請求項２】
商品販売における決済処理を非接触型カードにより行う自動販売機において、決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、販売代金を貨幣により返却する手段を備えたことを特徴とする自動販売機。
【請求項３】
商品販売における決済処理を非接触型カードにより行う自動販売機において、決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、非接触型カードに対する読み書き手段を制御する制御部に、非接触型カードの残高に販売代金を加算する代金返却プログラムが備えられたことを特徴とする自動販売機。
【請求項４】
商品販売における決済処理を非接触型カードにより行う自動販売機において、決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、非接触型カードに対する読み書き手段を制御する制御部に、他の商品の販売を可能とする代替品販売プログラムが備えられたことを特徴とする自動販売機。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、非接触型カードを決済手段として用いる自動販売機に関する。
【０００２】
【従来の技術】
自動販売機における商品販売の決済手段としては、硬貨や紙幣を用いるものが一般的である。しかし、店頭などで貨幣を支払うことにより、残高を増やすことができる非接触型のＩＣカードが、コンビニエンスストアなどにおける小額決済手段として普及してきており、顧客の利便性を考慮すると、この非接触型のＩＣカードを利用して商品の購入ができる自動販売機を提供する必要がある。
【０００３】
そのため、カードが所定距離内に接近すると、そのカードの金額情報によって販売可能な商品の表示を示すランプを点灯し、商品選択スイッチが操作されたときカード金額から選択商品の金額を減算し、減算結果が負でないときに限って商品の排出とカード金額を減算結果に書き換えるようにした自動販売機がある（例えば、特許文献１参照。）。
【０００４】
【特許文献１】
特許第３２９６５７５号（第２ページ、段落［０００６］）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、特許第３２９６５７５号の自動販売機においては、選択した商品が売り切れていたり、商品を販売口まで搬送する際にトラブルが生じるなどして実際に商品を搬出することができなかったときにも、カードの残高は減額されたままであり、顧客にとって不利益となることがあった。
【０００６】
したがって、商品を搬出することができなかったときにも、顧客が不利益を被ることのない自動販売機とする必要があり、その解決が課題となっていた。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
本発明は、上記従来技術の課題を解決するため、商品販売における決済処理を非接触型カードにより行う自動販売機において、
【０００８】
決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、販売異常により商品が搬出されなかったことを示すレシートを発行する手段を備えるようにした第１の構成の自動販売機と、
【０００９】
決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、販売代金を貨幣により返却する手段を備えるようにした第２の構成の自動販売機と、
【００１０】
決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、非接触型カードに対する読み書き手段を制御する制御部に、非接触型カードの残高に販売代金を加算する代金返却プログラムを備えるようにした第３の構成の自動販売機と、
【００１１】
決済処理後の販売動作時に異常が生じて商品搬出が行われなかったときに、非接触型カードに対する読み書き手段を制御する制御部に、他の商品の販売を可能とする代替品販売プログラムを備えるようにした第４の構成の自動販売機と、
を提供するものである。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態を図１〜図７基づいて詳細に説明する。
本発明の自動販売機１００においては、前面パネル１の不透明に設けられた右側部分１Ａに紙幣投入口２、硬貨投入口３、カード読み書き部４、テンキー５、レシート発行口６、表示手段７、商品販売口８、制御部９が設けられている。
【００１３】
そして、紙幣投入口２の背面側には紙幣投入口２に投入された紙幣の真偽を判別し、正規の紙幣であれば商品の販売を行い、正規の紙幣と判別できなかったときには返却する紙幣処理手段２Ａが設けられ、硬貨投入口３の背面側にも同様に動作する硬貨処理手段３Ａが設けられ、カード読み書き部４の背面にはＩＣカードＣに対するリーダライター、すなわち読み書き手段４Ａが設置されている。
【００１４】
読み書き手段４Ａは、非接触型のＩＣカードＣの電源を立ち上げるための電磁波を常時発生し、ＩＣカードＣにおける情報の読み出しと書き込みとを行うものである。また、レシート発行口６の背面側には、印刷機能を備えたレシート発行手段６Ａが設置されている。
【００１５】
そして、ＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどを内蔵して自動販売機１００の制御を統括する制御部９と、紙幣処理手段２Ａ、硬貨処理手段３Ａ、読み書き手段４Ａ、テンキー５などとは、例えば図２に示したように連結されている。
【００１６】
なお、制御部９のＲＯＭには、紙幣処理手段２Ａ、硬貨処理手段３Ａ、読み書き手段４Ａ、レシート発行手段６Ａ、表示手段７、後述する商品搬送手段１１などを統括制御するための制御プログラム、商品価格などが格納されている。
【００１７】
ＣＰＵは、ＲＯＭから読み出されたプログラムによって紙幣処理手段２Ａ、硬貨処理手段３Ａ、読み書き手段４Ａ、シート発行手段６Ａ、表示手段７などの従制御部を統括制御する。また、ＲＡＭは、ＣＰＵによる演算結果、従制御部からの各種データなどの書き込み・読み出しなどを行うものである。
【００１８】
一方、前面パネル１の右側部分１Ａの左側に配置されている透明部分１Ｂの背面側には商品棚１０が分割設置され、それぞれの商品棚１０の前面には図示しない商品番号が表示されている。
【００１９】
そして、商品棚１０の前方には、下レール１１Ａ、上レール１１Ｂ、竪レール１１Ｃ、横走手段１１Ｄ、昇降手段１１Ｅ、商品篭１１Ｆからなる商品搬送手段１１が設けられており、所望の商品番号がテンキー５により入力され、紙幣投入口２、硬貨投入口３の何れかに正規の貨幣が投入されるか、カード読み書き部４に正規の非接触型のＩＣカードＣがかざされると、制御部９のＲＯＭに格納されている所定の制御プログラムに基づいて、貨幣の金庫への取り込み、またはＩＣカードＣから商品の代金が減額されると共に、制御部９が出力する制御信号に基づいて横走手段１１Ｄが起動して竪レール１１Ｃが左右方向に移動し、昇降手段１１Ｅが上下方向に移動してテンキー５で指定した商品が陳列されている商品棚１０の前まで商品篭１１Ｆが搬送され、その商品棚１０の背面側に設けられている図示しない押進手段が前進して商品棚１０の最前列にある商品を１個だけ商品篭１１Ｆに落とし込み、購入商品の入った商品篭１１Ｆを商品販売口８まで搬送して販売される。
【００２０】
すなわち、本発明の自動販売機１００においては、テンキー５により商品番号を入力し、テンキー５で入力した商品番号が表示手段７に表示されている状態で、紙幣投入口２、硬貨投入口３の何れかに正規の貨幣を投入するか、ＩＣカードＣをカード読み書き部４の前にかざすことによって、所望の商品が購入できる。
【００２１】
また、本発明の自動販売機１００においては、▲１▼テンキー５により選択した商品が商品棚１０にない、▲２▼商品を商品棚１０から商品篭１１Ｆに落とし込めなかった、▲３▼商品搬送手段１１などにトラブルが生じて商品販売口８まで商品が搬送されなかった、などの理由（何れも適宜のセンサにより検出可能）により、商品が正常に販売されなかったときには、レシート発行口６の背面側に設置されているレシート発行手段６Ａが起動し、商品が販売されなかった旨の記載のあるレシート６Ｂが発行される。
【００２２】
すなわち、制御部９のＲＯＭには、読み書き手段４Ａ、レシート発行手段６Ａ、表示手段７、商品搬送手段１１などを統括制御して、例えば図３に示した販売フローを実現するための制御プログラムが格納され、商品が正常に販売されなかったときにはレシート発行口６からレシート６Ｂが発行されるように構成されているので、レシート発行口６から発行されたレシート６Ｂを、自動販売機１００が設置されている店の店員などに示すことにより、顧客はＩＣカードＣで減額された金額と同額の現金を得ることができる。
【００２３】
なお、図３に示した販売フローに代えて、図４〜図７に示した販売フローにより商品を販売する自動販売機１００とすることも可能である。
【００２４】
例えば、図４に示したように、商品が正常に販売できなかったときには、商品が正常に販売できなかったことを示すレシート６Ｂをレシート発行口６から発行するのではなく、現金で返却するように構成することもできる。
【００２５】
そのためには、レシート発行口６、レシート発行手段６Ａに代えて、硬貨返却口と硬貨返却手段とを前面パネル１の右側部分１Ａに設けると共に、紙幣処理手段２Ａには紙幣投入口２から紙幣を排出する機能を付加し、正常に販売が行えなかったときには、硬貨返却手段と紙幣処理手段２Ａとを駆動して所要金額の貨幣を返却するように構成する。
【００２６】
また、図５に示したように、商品が正常に販売できなかったときには、ＩＣカードＣをカード読み書き部４に再度かざし、前回かざして減額した金額を読み書き手段４Ａにより書き込む構成することもできる。
【００２７】
そのためには、返却金があることを表示手段７などに表示し、ＩＣカードＣを再度カード読み書き部４の前にかざすことを促すことが望ましい。
【００２８】
また、図６に示したように、商品が正常に販売できなかったときには、別の商品が続いて購入できるように構成することもできる。
【００２９】
そのためには、テンキー５により購入商品が選択されると、表示手段７に決済代金の過不足を表示し、過不足があるときにはＩＣカードＣをカード読み書き部４にかざして決済することを促せるようにすることが好ましい。
【００３０】
また、図７に示したように、カード読み書き部４に正規の非接触型のＩＣカードＣがかざされると、ＩＣカードＣの残高が表示手段７に表示され、同時に購入可能な商品が陳列されている商品棚１０に設けた図示しない販可ランプを点灯し、販可ランプが点灯している商品の商品番号がテンキー５により入力され、ＩＣカードＣがカード読み書き部４に再度かざされるとＩＣカードＣから代金が引き落とされ、商品の販売が行われるように構成することも可能である。
【００３１】
上記したように、本発明の自動販売機１００においては、決済処理後に自動販売機側のトラブルにより商品が搬出されないことがあっても、商品を手にすることができない上に、ＩＣカードＣの残高は減額されたままである、などと云った不利益を顧客が被ることはない。
【００３２】
なお、本発明は上記実施形態に限定されるものではないので、特許請求の範囲に記載の趣旨から逸脱しない範囲で各種の変形実施が可能である。
【００３３】
例えば、▲１▼売り切れた商品が確認できた、▲２▼特定の商品は商品棚１０から商品篭１１Ｆに落とし込めないことが確認できた、ときなどは、その商品がテンキー５により指定され、ＩＣカードＣがカード読み書き部４の前にかざされても、読み書き手段４Ａが決済処理しないように制御部９を構成することも可能である。
【００３４】
また、自動販売機１００としては、商品搬送手段１０を備えず、商品を単に商品販売口まで落下させて販売するタイプの自動販売機であっても良い。
【００３５】
【発明の効果】
上記したように、商品が搬出されなかったときには、請求項１に係わる発明においては商品が搬出されなかったことを記したレシートが発行され、請求項２に係わる発明においては販売代金が現金で支払われ、請求項３に係わる発明においては使用した非接触型カードに販売代金が加算されて残高が元に戻され、請求項４に係わる発明においては他の商品の購入が可能となるので、顧客が不利益を被ることはない。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の自動販売機の説明図である。
【図２】本発明の自動販売機の制御系を示すブロック図である。
【図３】
本発明の自動販売機における商品販売時のフローを示す説明図である。
【図４】
本発明における商品販売時の他のフローを示す説明図である。
【図５】
本発明における商品販売時の他のフローを示す説明図である。
【図６】
本発明における商品販売時の他のフローを示す説明図である。
【図７】
本発明における商品販売時の他のフローを示す説明図である。
【符号の説明】
１　前面パネル
２　紙幣投入口
２Ａ　紙幣処理手段
３　硬貨投入口
３Ａ　硬貨処理手段
４　カード読み書き部
４Ａ　読み書き手段
５　テンキー
６　レシート発行口
６Ａ　レシート発行手段
６Ｂ　レシート
７　表示手段
８　商品販売口
９　制御部
１０　商品棚
１１　商品搬送手段
１１Ａ　下レール
１１Ｂ　上レール
１１Ｃ　竪レール
１１Ｄ　横走手段
１１Ｅ　昇降手段
１１Ｆ　商品篭
１００　自動販売機
Ｃ　ＩＣカード
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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