(57)【要約】【課題】ＤＶＤプレイヤ等の商品のＷｅｂ版取扱説明書において、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握できるようにする。【解決手段】ユーザによりショッピングサイト９における販売商品の動作確認が指示されたときに、ＰＣ４等の情報端末が、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとからなる配信データ１４に基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をディスプレイ上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにした。【選択図】      図２
2004227260.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、
メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、
前記販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバと前記販売者側Ｗｅｂサーバと前記情報端末とは、インターネット回線を介して接続され、
前記情報端末は、
前記Ｗｅｂ版取扱説明書等のホームページを表示するためのプログラムであるＷｅｂブラウザを記憶する記憶手段と、
前記Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示するディスプレイとを有し、
前記ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムにおいて、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバは、前記ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するためのＦｌａｓｈアニメーション形式のデータを配信し、
前記販売者側Ｗｅｂサーバは、前記メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとを格納し、
前記記憶手段は、前記Ｗｅｂブラウザを介して前記ディスプレイ上に動画を表示するためのプラグインソフトウェアを記憶し、
前記情報端末は、システムの起動時に前記記憶手段に記憶されたＷｅｂブラウザとプラグインソフトウェアとを読み込み、ユーザにより前記ショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、前記販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとをインターネット回線を介して読み込み、これらのデータに基づいて前記Ｗｅｂブラウザとプラグインソフトウェアにより動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を前記ディスプレイ上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたことを特徴とするインターネットショッピングシステム。
【請求項２】
前記メーカ側Ｗｅｂサーバは、ＰＤＦ形式で作成された印刷用及び長期保存用の取扱説明書のデータをさらに配信し、
前記販売者側Ｗｅｂサーバは、前記メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＰＤＦ形式の取扱説明書のデータをさらに格納し、
前記情報端末は、
前記ＰＤＦ形式の取扱説明書を印刷するためのプリンタをさらに有し、
ユーザにより前記ショッピングサイトにおける販売商品の取扱説明書の印刷が指示されたときに、前記販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＰＤＦ形式の取扱説明書のデータをインターネット回線を介して読み込んで、前記プリンタにより印刷するようにしたことを特徴とする請求項１に記載のインターネットショッピングシステム。
【請求項３】
メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、
メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、
前記販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバと前記販売者側Ｗｅｂサーバと前記情報端末とは、インターネット回線を介して接続され、
前記情報端末は、前記Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示する表示手段を有し、
前記ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムにおいて、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバは、前記ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを配信し、
前記販売者側Ｗｅｂサーバは、前記メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとを格納し、
前記情報端末は、ユーザにより前記ショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、前記販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して読み込み、これらのデータに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を前記表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたことを特徴とするインターネットショッピングシステム。
【請求項４】
メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、
メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、
前記販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバと前記販売者側Ｗｅｂサーバと前記情報端末とは、インターネット回線を介して接続され、
前記情報端末は、前記Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示する表示手段を有し、
前記ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムにおいて、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバは、前記ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを格納し、
前記情報端末は、ユーザにより前記ショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、前記メーカ側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して読み込み、これらのデータに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を前記表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたことを特徴とするインターネットショッピングシステム。
【請求項５】
メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、
メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、
前記販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバと前記販売者側Ｗｅｂサーバと前記情報端末とが、インターネット回線を介して接続され、
前記情報端末が、前記Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示する表示手段を有し、
前記ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムに適用されるインターネットショッピング方法において、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバが、前記ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを配信するステップと、
前記販売者側Ｗｅｂサーバが、前記メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとを格納するステップと、
前記情報端末が、ユーザにより前記ショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、前記販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して読み込むステップと、
前記情報端末が、前記読み込んだＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を前記表示手段上に表示するステップと
からなることを特徴とするインターネットショッピング方法。
【請求項６】
メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、
メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、
前記販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配されたインターネットテレビとを備え、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバと前記販売者側Ｗｅｂサーバと前記インターネットテレビとは、インターネット回線を介して接続され、
前記インターネットテレビが、テレビジョン受像機と、このテレビジョン受像機をインターネット回線に接続するためのインターネットユニットとから構成されるインターネットテレビシステムにおいて、
前記テレビジョン受像機は、記録媒体に記録された映像を再生する映像再生装置と接続されており、
前記メーカ側Ｗｅｂサーバは、前記ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを配信し、
前記販売者側Ｗｅｂサーバは、前記メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとを格納し、
前記インターネットテレビは、ユーザにより前記ショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、前記販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して前記インターネットユニットにより読み込んで、これらのデータに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を前記テレビジョン受像機のスクリーン上に表示するようにしたことを特徴とするインターネットテレビシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、インターネット上のショッピングサイトでＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）等の商品を売買するインターネットショッピングシステム及びその方法、並びにインターネットテレビシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来より、パーソナルコンピュータ（以下、ＰＣという）、インターネットテレビ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）等の情報端末のユーザが、インターネット上のショッピングサイトにアクセスして、そのサイトのホームページに掲載された商品の中に購入を希望する商品があれば、インターネットを介してその商品の購入を申し込むインターネットショッピングシステムが普及している。このショッピングシステムにおいて、ユーザが、商品の購入前に、商品の仕様や価格だけではなく、商品の動作や使い勝手を確認したいと思った場合には、通常、ショッピングサイトのホームページや、商品の製造元のメーカが運営するサイトのホームページ上で、購入希望商品についてのＷｅｂ版取扱説明書を見て確認している。
【０００３】
また、機器のセットアップ用電子マニュアルの分野において、プリンタへのインクカートリッジの取付方法を動画像で表示するようにしたものが知られている（例えば、特許文献１参照）。さらにまた、生産システムを構成する機器に関する最新の操作説明書や保守説明書を容易にメーカ側のサーバからダウンロードできるようにすることを目的として、各メーカのサーバのＵＲＬを情報管理装置が一括管理するようにした情報管理方法が知られている（例えば、特許文献２参照）。また、洗車装置又は洗車場の広域運営システムの分野において、初めての利用客が洗車場を訪れる前に予め洗車機器の操作取扱方法を知ることができるようにすることを目的として、Ｗｅｂサーバ上のサイトで洗車装置の取扱方法を静止画像を交えて公開するようにしたものが知られている（例えば、特許文献３参照）。また、医療診断超音波装置の分野において、当該装置のメーカからのサービスマニュアルや最新の掲示情報にアクセスできるようにすることを目的として、ホームページ表示用のプログラムであるＷｅｂブラウザを医療診断超音波装置に組み込んだものが知られている（例えば、特許文献４参照）。
【０００４】
【特許文献１】
特開平１１−５３３７７号公報（第１頁、第５−７頁、図３、図１７）
【特許文献２】
特開２００２−１９７２１６号公報（第１−９頁、図１−２１）
【特許文献３】
特開２００１−３５１１６８号公報（第１−２頁、第５頁、図１）
【特許文献４】
特開平１０−１７９５８６号公報（第１−１０頁、図１−２）
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上記のような従来のショッピングサイト等のホームページ上で閲覧可能なＷｅｂ版取扱説明書は、商品の販売時に添付される紙製の取扱説明書の内容を転載したに過ぎないものであり、静止画像で表されたものであるため、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現することができない。このため、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握することができないという問題があった。
【０００６】
また、上記特許文献１に示されるような機器のセットアップ方法のみを動画像で表示する電子マニュアルでは、セットアップ後の商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現することができない。さらにまた、上記特許文献２乃至４に示されるいずれの発明によっても、上記の問題を解決することはできない。
【０００７】
本発明は、上記の問題を解決するためになされたものであり、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握することが可能なインターネットショッピングシステムを提供することを目的とする。また、ユーザが、映像再生装置の動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を、映像再生装置から出力された映像の表示に使用するテレビジョン受像機のスクリーン上で確認することが可能なインターネットテレビシステムを提供することを目的とする。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために請求項１の発明は、メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、メーカ側Ｗｅｂサーバと販売者側Ｗｅｂサーバと情報端末とは、インターネット回線を介して接続され、情報端末は、Ｗｅｂ版取扱説明書等のホームページを表示するためのプログラムであるＷｅｂブラウザを記憶する記憶手段と、Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示するディスプレイとを有し、ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムにおいて、メーカ側Ｗｅｂサーバは、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するためのＦｌａｓｈアニメーション形式のデータを配信し、販売者側Ｗｅｂサーバは、メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとを格納し、記憶手段は、Ｗｅｂブラウザを介してディスプレイ上に動画を表示するためのプラグインソフトウェアを記憶し、情報端末は、システムの起動時に記憶手段に記憶されたＷｅｂブラウザとプラグインソフトウェアとを読み込み、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとをインターネット回線を介して読み込み、これらのデータをＷｅｂブラウザとプラグインソフトウェアにより動画形式のＷｅｂ版取扱説明書としてディスプレイ上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたものである。
【０００９】
上記構成においては、情報端末は、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとに基づいて、Ｗｅｂブラウザとプラグインソフトウェアにより動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をディスプレイ上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現する。これにより、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握することができる。
【００１０】
また、請求項２の発明は、請求項１の発明において、メーカ側Ｗｅｂサーバは、ＰＤＦ形式で作成された印刷用及び長期保存用の取扱説明書のデータをさらに配信し、販売者側Ｗｅｂサーバは、メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＰＤＦ形式の取扱説明書のデータをさらに格納し、情報端末は、ＰＤＦ形式の取扱説明書を印刷するためのプリンタをさらに有し、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の取扱説明書の印刷が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＰＤＦ形式の取扱説明書のデータをインターネット回線を介して読み込んで、プリンタにより印刷するようにしたものである。この構成においては、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、購入を検討している商品の取扱説明書を紙に印刷して、商品の仕様や機能を詳細に検討することができる。
【００１１】
また、請求項３の発明は、メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、メーカ側Ｗｅｂサーバと販売者側Ｗｅｂサーバと情報端末とは、インターネット回線を介して接続され、情報端末は、Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示する表示手段を有し、ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムにおいて、メーカ側Ｗｅｂサーバは、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを配信し、販売者側Ｗｅｂサーバは、メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとを格納し、情報端末は、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して読み込み、これらのデータに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたものである。
【００１２】
この構成においても、情報端末は、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するので、上記請求項１と同様な作用を得ることができる。
【００１３】
また、請求項４の発明は、メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、メーカ側Ｗｅｂサーバと販売者側Ｗｅｂサーバと情報端末とは、インターネット回線を介して接続され、情報端末は、Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示する表示手段を有し、ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムにおいて、メーカ側Ｗｅｂサーバは、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを格納し、情報端末は、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、メーカ側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して読み込み、これらのデータに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたものである。
【００１４】
この構成においても、情報端末は、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、メーカ側Ｗｅｂサーバから読み込んだＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、上記と同様な作用を得ることができる。
【００１５】
また、請求項５の発明は、メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配された情報端末とを備え、メーカ側Ｗｅｂサーバと販売者側Ｗｅｂサーバと情報端末とが、インターネット回線を介して接続され、情報端末が、Ｗｅｂ版取扱説明書のホームページ等を表示する表示手段を有し、ショッピングサイトでメーカの商品を売買するインターネットショッピングシステムに適用されるインターネットショッピング方法において、メーカ側Ｗｅｂサーバが、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを配信するステップと、販売者側Ｗｅｂサーバが、メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとを格納するステップと、情報端末が、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介して読み込むステップと、情報端末が、読み込んだＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示するステップとからなるものである。この方法により上記と同様な作用を得ることができる。
【００１６】
また、請求項６の発明は、メーカ側に配されて、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバと、メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバと、販売者側Ｗｅｂサーバにおいて開設されたショッピングサイトで販売される商品の購入者側に配されたインターネットテレビとを備え、メーカ側Ｗｅｂサーバと販売者側Ｗｅｂサーバとインターネットテレビとは、インターネット回線を介して接続され、インターネットテレビが、テレビジョン受像機と、このテレビジョン受像機をインターネット回線に接続するためのインターネットユニットとから構成されるインターネットテレビシステムにおいて、テレビジョン受像機は、記録媒体に記録された映像を再生する映像再生装置と接続されており、メーカ側Ｗｅｂサーバは、ＨＴＭＬ形式で作成された自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータに加えて、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するための動画表示情報のデータを配信し、販売者側Ｗｅｂサーバは、メーカ側Ｗｅｂサーバから配信されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとを格納し、インターネットテレビは、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとをインターネット回線を介してインターネットユニットにより読み込んで、これらのデータに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をテレビジョン受像機のスクリーン上に表示するようにしたものである。
【００１７】
この構成においては、ユーザが、ＤＶＤやＶＴＲ（Ｖｉｄｅｏ  Ｔａｐｅ    Ｒｅｃｏｒｄｅｒ）等の映像再生装置に関する動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を、これらの装置から出力された再生映像の表示に使用するテレビジョン受像機のスクリーン上で確認することができる。
【００１８】
【発明の実施の形態】
以下、本発明を具体化した実施形態について図面を参照して説明する。図１は、本発明の第１の実施形態によるネットワークシステムを示す。このネットワークシステム１は、請求項におけるインターネットショッピングシステムに相当し、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｃ）等のメーカ側に配されて、自社商品のＷｅｂ版取扱説明書のデータを配信するメーカ側Ｗｅｂサーバ２と、メーカから商品を仕入れて販売する販売者側に配された販売者側Ｗｅｂサーバ３と、この販売者側Ｗｅｂサーバ３において開設されたショッピングサイト９で販売される商品の購入者側に配された種々の情報端末とから構成される。この情報端末は、具体的には、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）４、携帯電話等のＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｄｉｇｉｔａｌ  Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）５、及びインターネットテレビ６のうちのいずれかである。上記のメーカ側Ｗｅｂサーバ２と販売者側Ｗｅｂサーバ３とＰＣ４等の情報端末とは、インターネット回線７を介して接続されている。また、ＰＣ４等の情報端末は、内蔵する記憶装置中にホームページ表示用のプログラムであるＷｅｂブラウザと、このＷｅｂブラウザを介してディスプレイ上に動画を表示するためのプラグインソフトウェアであるＦｌａｓｈプレイヤとを記憶している。
【００１９】
次に、上記のネットワークシステム１において、ＰＣ４等の情報端末のディスプレイ上に動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示する仕組みについて図２を参照して説明する。メーカ側システム１０は、ＸＭＬ（ｅＸｔｅｎｓｉｂｌｅ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式で記述されたＷｅｂ版取扱説明書の元データのファイル（以下、ＸＭＬファイルという）１１と、ＨＴＭＬ形式のレイアウトを定義するためのスタイルシート（ＨＴＭＬ用スタイルシート）１２とに基づいて、ＨＴＭＬ（Ｈｙｐｅｒ  Ｔｅｘｔ  Ｍａｒｋｕｐ  Ｌａｎｇｕａｇｅ）形式で記述されたＷｅｂ版取扱説明書のデータと、このＷｅｂ版取扱説明書を動画表示するためのＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとからなる動画配信データ１４を作成する。また、上記のＸＭＬファイル１１と、ＰＤＦ形式のレイアウトを定義するためのスタイルシート（ＰＤＦ用スタイルシート）１３とに基づいて、ＰＤＦ形式で記述されたＷｅｂ版取扱説明書の配信データ（ＰＤＦ配信データ）１５を作成する。次に、メーカ側システム１０は、上記の動画配信データ１４とＰＤＦ配信データ１５とをメーカ側Ｗｅｂサーバ２に格納する。メーカ側Ｗｅｂサーバ２は、これらの配信データ１４，１５の格納が終了すると、これらの配信データ１４，１５をインターネット回線７を介して販売者側Ｗｅｂサーバ３に配信する。販売者側Ｗｅｂサーバ３は、メーカ側Ｗｅｂサーバ２から動画配信データ１４とＰＤＦ配信データ１５とを受信すると、これらの配信データ１４，１５を内部の記憶装置に格納する。
【００２０】
上記のＰＣ４等の情報端末は、その起動時に、内部のハード・ディスク等に記憶されたＷｅｂブラウザとＦｌａｓｈプレイヤとを読み込んで、メモリ上に展開する。そして、ユーザにより販売者側Ｗｅｂサーバ３上のショッピングサイト９における販売商品の動作確認が指示されると、ＰＣ４等の情報端末は、販売者側Ｗｅｂサーバ３に格納された動画配信データ１４をインターネット回線７を介して読み込んで、この動画配信データ１４に基づいてＷｅｂブラウザとＦｌａｓｈプレイヤにより動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をそのディスプレイ上に表示する。また、ＰＣ４等の情報端末は、ユーザによりショッピングサイト９における販売商品の取扱説明書の印刷が指示されると、販売者側Ｗｅｂサーバ３に格納されたＰＤＦ形式の取扱説明書のデータをインターネット回線７を介して読み込んで、図に示されるプリンタ１８により印刷する。
【００２１】
次に、上記ＰＣ４等の情報端末のディスプレイ上に表示される動画形式のＷｅｂ版取扱説明書について図３乃至図６を参照して説明する。これらの図では、ユーザにより動作確認が指示された商品がＤＶＤプレイヤである場合のＷｅｂ版取扱説明書２１の例を示す。ＰＣ４等の情報端末は、ユーザによりショッピングサイト９上で販売されているＤＶＤプレイヤの動作確認が指示されると、図３に示される初期表示状態のＷｅｂ版取扱説明書２１をディスプレイ２０上に表示する。この初期表示状態のＷｅｂ版取扱説明書２１には、動作確認の対象となるＤＶＤプレイヤの画像２２と共に、このＤＶＤプレイヤの動作確認用のメニュー２３が表示される。そして、ユーザが、このＤＶＤプレイヤの再生動作を確認するために、メニュー２３上の「１．再生」を選択すると、ＰＣ４等の情報端末は、図４に示されるように、「ステップ１  電源ボタンを押して下さい」のメッセージ２４を画面表示すると共に、画面上における電源ボタン２５の位置にインストラクション・サークル２６を表示して、ユーザに電源ボタン２５の押下を促す。このインストラクション・サークル２６は、オレンジ色の輪をブリンク表示したものであり、ユーザの注意を喚起するためのものである。
【００２２】
上記図４に示される状態において、ユーザがマウス等のポインティングデバイスでインストラクション・サークル２６に囲まれた電源ボタン２５をクリックすると、ＰＣ４等の情報端末は、図５に示されるように、「ステップ２  オープン／クローズボタンを押して下さい」のメッセージ２７を画面表示すると共に、画面上におけるオープン／クローズボタン２８の位置にインストラクション・サークル２６を表示して、ユーザにオープン／クローズボタン２８の押下を促す。
【００２３】
次に、上記図５に示される状態において、ユーザがマウス等のポインティングデバイスでインストラクション・サークル２６に囲まれたオープン／クローズボタン２８をクリックすると、ＰＣ４等の情報端末は、図６に示されるように、「ステップ３  トレイにディスクを置いて下さい」のメッセージ２９を画面表示すると共に、画面上のトレイ３０上におけるＤＶＤ３１の載置位置にインストラクション・エリア３２を表示して、ユーザにＤＶＤ３１をトレイ３０上の所定位置に載置するように促す。このインストラクション・エリア３２は、オレンジ色の楕円をブリンク表示したものであり、上記のインストラクション・サークル２６と同様に、ユーザの注意を喚起するためのものである。
【００２４】
上記のように、ＰＣ４等の情報端末のディスプレイ２０上に動画形式のＷｅｂ版取扱説明書２１を表示して、ユーザの行うべき操作と商品の動作を分かりやすく表現することにより、ユーザが、ショッピングサイト９で商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書２１を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握することができる。
【００２５】
次に、上記ネットワークシステム１におけるインターネットショッピングの処理の流れについて図７を参照して説明する。ユーザは、販売者側Ｗｅｂサーバ３上のショッピングサイト９で販売される商品を購入する際には、ＰＣ４等の情報端末でショッピングサイト９にアクセスし（Ｓ１）、ショッピングサイト９上のホームページを見て、このサイト９上で販売されている商品の価格・仕様等を確認し（Ｓ２）、購入対象となる商品を絞り込む。そして、ＰＣ４等の情報端末により販売者側Ｗｅｂサーバ３にアクセスして、上記の動画形式のＷｅｂ版取扱説明書２１をＰＣ４等の情報端末のディスプレイ２０上に表示させ、このＷｅｂ版取扱説明書２１において購入を検討している商品の動作・使い勝手等を確認した上で（Ｓ３）、購入する商品を決定し（Ｓ４）、この商品をショッピングサイト９上で電子取引の方法により購入する（Ｓ５）。
【００２６】
上述したように、第１の実施形態によるネットワークシステム１によれば、ＰＣ４等の情報端末が、ユーザによりショッピングサイト９における販売商品の動作確認が指示されたときに、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書２１をディスプレイ２０上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにした。これにより、ユーザが、ショッピングサイト９で商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書２１を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握することができる。また、Ｗｅｂ版取扱説明書２１に不備があった場合でも、メーカ側Ｗｅｂサーバ２が修正後のＷｅｂ版取扱説明書２１のデータを販売者側Ｗｅｂサーバ３に配信することで、ＰＣ４等の情報端末が、ユーザにより商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバ３から修正後の誤りのないＷｅｂ版取扱説明書２１を読み込んで表示することができる。
【００２７】
また、上記のように、ショッピングサイト９における販売商品の取扱説明書を紙製のものではなく、Ｗｅｂ版の取扱説明書２１としたことにより、以下の効果が生じる。まず、第１に、商品に添付される紙製の取扱説明書のページ数を大幅に削減して、コスト削減を図ることができる。例えば、ＤＶＤプレイヤの場合であれば、３０〜４０ページ程度であった商品添付の取扱説明書のページ数を４ページ程度にすることができる。第２に、紙製の取扱説明書と異なり、Ｑ＆Ａ等の追加を即時に行うことができる。
【００２８】
次に、第２の実施形態によるネットワークシステム１について説明する。このネットワークシステム１は、請求項５におけるインターネットテレビシステムに相当し、上記図１におけるメーカ側Ｗｅｂサーバ２と販売者側Ｗｅｂサーバ３とインターネットテレビ６とインターネット回線７とから構成される。インターネットテレビ６にはＤＶＤプレイヤ等の映像再生装置が接続されている。また、メーカ側Ｗｅｂサーバ２及び販売者側Ｗｅｂサーバ３には、第１の実施形態によるネットワークシステム１の場合と同様に、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとが格納されている。
【００２９】
図８は、インターネットテレビ６に接続されている映像再生装置がＤＶＤプレイヤである場合のインターネットテレビ６周辺の構成を示す。インターネットテレビ６は、テレビジョン受像機４１と、このテレビジョン受像機４１をインターネット回線７に接続するためのインターネットユニット４２とからなる。これらのテレビジョン受像機４１とインターネットユニット４２とは、ビデオ信号送信用のビデオ線４３とオーディオ信号送信用のオーディオ線４４とを介して接続されている。上記のインターネットユニット４２は、図に示されるように、リーモートコントローラ（以下、リモコンと略す）４５からの赤外線信号を受信するための受光部４６を有し、また、モジュラージャック４７を介して電話回線と接続されている。また、上記のテレビジョン受像機４１は、ビデオ信号送信用のビデオ線４９とオーディオ信号送信用のオーディオ線５０とを介して、図中のキャビネット４８内に収納されたＤＶＤプレイヤ５１と接続されている。
【００３０】
上記のインターネットテレビ６において、ユーザが、既に購入したＤＶＤプレイヤ５１の動作を確認するときには、インターネットユニット４２により該当のＤＶＤプレイヤ５１の購入元のショッピングサイト９にアクセスして、リモコン４５によりインターネットユニット４２に対して動画形式のＷｅｂ版取扱説明書２１を表示するように指示する。インターネットユニット４２は、リモコン４５からの指示信号を受信すると、販売者側Ｗｅｂサーバ３に格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとからなる配信データ１４（図２参照）を、インターネット回線７を介してインターネットユニット４２により読み込んで、配信データ１４に基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書２１をテレビジョン受像機４１のスクリーン５２上に表示する。これにより、ユーザが、ＤＶＤプレイヤ５１についての動画形式のＷｅｂ版取扱説明書２１を、ＤＶＤプレイヤ５１からの出力映像の表示に使用するテレビジョン受像機４１のスクリーン５２上で確認することができる。
【００３１】
なお、本発明は、上記実施形態に限られるものではなく、様々な変形が可能である。例えば、上記第１の実施形態では、ショッピングサイト９においてユーザにより購入される商品がＤＶＤプレイヤ５１である場合の例を示したが、ユーザにより購入される商品はこれに限られず、どのような商品でもよい。また、上記第２の実施形態では、インターネットテレビ６に接続された映像再生装置がＤＶＤプレイヤ５１である場合の例を示したが、インターネットテレビ６に接続される映像再生装置はこれに限られず、ＶＴＲ（Ｖｉｄｅｏ  Ｔａｐｅ  Ｒｅｃｏｒｄｅｒ）等の他の映像再生装置であってもよい。さらにまた、上記第１及び第２の実施形態では、Ｗｅｂ版取扱説明書を動画表示するためのプラグインソフトウェアとしてＦｌａｓｈプレイヤを用いたが、プラグインソフトウェアはこれに限られず、Ｓｈｏｃｋｗａｖｅ等の他のソフトウェアであってもよい。また、上記第１及び第２の実施形態では、販売者側Ｗｅｂサーバ３に格納された動画配信データ１４に基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をＰＣ４等の情報端末のディスプレイ上に表示したが、メーカ側Ｗｅｂサーバに格納された動画配信データに基づいて動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示してもよい。
【００３２】
【発明の効果】
以上説明したように請求項１の発明によれば、情報端末が、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をディスプレイ上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにした。これにより、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、Ｗｅｂ版取扱説明書を見て購入を検討している商品の動作や使い勝手を正確に把握することができる。また、Ｗｅｂ版取扱説明書に不備があった場合でも、メーカ側Ｗｅｂサーバが修正後のＷｅｂ版取扱説明書のデータを販売者側Ｗｅｂサーバに配信することで、情報端末が、ユーザにより商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバから修正後の誤りのないＷｅｂ版取扱説明書を読み込んで表示することができる。
【００３３】
また、請求項２の発明によれば、情報端末が、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の取扱説明書の印刷が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバに格納されたＰＤＦ形式の取扱説明書のデータをインターネット回線を介して読み込んで、プリンタにより印刷するようにした。これにより、ユーザが、ショッピングサイトで商品を購入する前に、購入を検討している商品の取扱説明書を紙に印刷して、商品の仕様や機能を詳細に検討することができる。また、販売者側Ｗｅｂサーバが、ＰＤＦ形式のデータで商品の取扱説明書を長期保存することができるので、ＨＴＭＬ形式のデータとＦｌａｓｈアニメーション形式のデータとからなる動画表示用のデータ形式で商品の取扱説明書を長期保存した場合と比べて、商品の取扱説明書の長期保存に必要な記憶容量が少なくて済む。
【００３４】
また、請求項３の発明によれば、情報端末が、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、ＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたことにより、上記請求項１に記載の発明と同等の効果を得ることができる。
【００３５】
また、請求項４の発明によれば、情報端末が、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、メーカ側Ｗｅｂサーバに格納されたＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示して、商品の動作や使い勝手を分かりやすく表現するようにしたことにより、上記の発明と同等の効果を得ることができる。
【００３６】
また、請求項５の発明によれば、情報端末が、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバから読み込んだＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を表示手段上に表示するステップを備えたものとしたことにより、上記請求項３に記載の発明と同等の効果を得ることができる。
【００３７】
また、請求項６の発明によれば、インターネットテレビが、ユーザによりショッピングサイトにおける販売商品の動作確認が指示されたときに、販売者側Ｗｅｂサーバから読み込んだＨＴＭＬ形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと動画表示情報のデータとに基づいて、動画形式のＷｅｂ版取扱説明書をテレビジョン受像機のスクリーン上に表示するようにした。これにより、ユーザが、ＤＶＤやＶＴＲ等の映像再生装置に関する動画形式のＷｅｂ版取扱説明書を、これらの装置が接続されたテレビジョン受像機のスクリーン上で確認することができるので、商品の動作を容易に把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施形態によるネットワークシステム（インターネットショッピングシステム）の構成図。
【図２】上記ネットワークシステムの情報端末に動画形式のＷｅｂ版取扱説明書のデータと印字用のＰＤＦ形式のデータを送信する仕組みを示す図。
【図３】上記Ｗｅｂ版取扱説明書の初期画面を示す図。
【図４】上記Ｗｅｂ版取扱説明書におけるＤＶＤプレイヤの再生動作に関する第１の説明画面を示す図。
【図５】上記Ｗｅｂ版取扱説明書におけるＤＶＤプレイヤの再生動作に関する第２の説明画面を示す図。
【図６】上記Ｗｅｂ版取扱説明書におけるＤＶＤプレイヤの再生動作に関する第３の説明画面を示す図。
【図７】上記ネットワークシステムにおけるインターネットショッピングの処理を示すフローチャート。
【図８】本発明の第２の実施形態によるネットワークシステム（インターネットテレビシステム）におけるインターネットテレビ周辺の構成図。
【符号の説明】
１      ネットワークシステム（インターネットショッピングシステム、インターネットテレビシステム）
２      メーカ側Ｗｅｂサーバ
３      販売者側Ｗｅｂサーバ
４      ＰＣ（情報端末）
５      ＰＤＡ（情報端末）
６      インターネットテレビ（情報端末）
７      インターネット回線
９      ショッピングサイト
１８    プリンタ
２０    ディスプレイ（表示手段）
４１    テレビジョン受像機
４２    インターネットユニット
５１    ＤＶＤプレイヤ（映像再生装置）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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