(57)【要約】【課題】特別な設備なしで、携帯電話の位置情報を利用して、位置情報を検索して最寄の店舗へ電話を転送する電話転送システムを提供する。【解決手段】携帯電話の通話に必要なアンテナ識別子の情報のみで、位置情報を検索して最寄の店舗へ電話を転送する電話転送システムを提供する。携帯電話１にて発信された呼は、携帯電話１のエリアを管轄するアンテナ２及び、アンテナ間を接続する携帯電話網３を経由して、電話転送システム４に接続される。電話転送システム４では、特定の電話番号に発信された呼に対して、呼の発信者の電話番号から、携帯電話１を管轄するアンテナ２のアンテナ識別子を特定し、このアンテナ識別子と呼の発信先電話番号から転送先を特定し、携帯電話網３及び固定電話網５を経由して、店舗６へ電話を接続する。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
特定の番号に発信された呼を所定の規則に従って転送する電話転送システムにおいて、呼の発信先毎に、携帯電話の呼で使用されるアンテナを識別するアンテナ識別情報と当該アンテナに対応する転送先を特定する転送先情報を対応付けたテーブルを記憶した記憶手段と、携帯電話から発信され、予め定められた発信先への呼を受信する受信手段と、受信された前記呼に使用されているアンテナを特定する特定手段と、前記テーブルに基づいて、前記予め定められた発信先に関連するものであって、特定された前記アンテナに対応する転送先を特定し、特定された前記転送先に対する前記呼の転送を制御する転送制御手段とを有することを特徴とする電話転送システム。
【請求項２】
請求項１に記載の電話転送システムにおいて、前記受信手段で受信した「電話」の発信先が、前記テーブルに記憶された転送先に含まれる場合に、前記特定手段で特定された第１のアンテナと、前記テーブルにおいて、前記受信手段で受信した「電話」の発信先が対応付けられたアンテナ識別情報が識別する第２のアンテナが一致するか判定する手段をさらに有し、前記転送制御手段（転送指示手段）は、一致しない場合、前記テーブルに基づいて、前記第１のアンテナに対応する転送先に対する前記「電話」の転送を制御する（転送を指示する）ことを特徴とする電話転送システム。
【請求項３】
請求項１に記載の電話転送システムにおいて、前記記憶手段は、前記アンテナ識別情報毎に、前記呼の発信先を複数記憶したテーブルを有し、前記転送制御手段は、前記テーブルに基づいて、前記特定されたアンテナおよび受信された前記呼が示す発信先に対応する転送先に対する前記呼の転送を制御することを特徴とする電話転送システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、電話転送方法、システム、プログラム及びデータ構造に関するものであり、特に、携帯電話のアンテナ情報を用いて電話を転送する技術に関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来の携帯電話における位置情報を利用した技術としては、ＧＰＳ機能を具備した特殊な携帯電話を用いた位置情報検索や、インテリジェントネットワークシステム等の特別な設備を用いた電話転送サービス技術がある（特許文献１）。
【０００３】
特許文献１においては、携帯電話機の位置情報を検索して、最寄の（営業している）店舗に電話を接続する。ここで、特許文献１においては、「ＩＮシステムが、〜最寄の店舗を検索して、（検索された）店舗への接続を指示」している。また、特許文献には、この技術をチェーン店舗に適用することが記載されている。つまり、チェーン店毎に単一のＩＮ番号を設定し、ここから各チェーン店舗へ接続するよう指示しているサービスが記載されている。
【特許文献１】特開２００２−８４５６５号公報
【発明が解決しようとする課題】
上述した従来の技術では、ＧＰＳ機能を具備した特殊な携帯電話やインテリジェントネットワークシステム等の特別な設備を持たない場合には、これらサービスを得られないという欠点を有している。
【０００４】
また、チェーン店毎に単一の代表番号を設定する必要があり、利用者がこれを知らない場合、最適な（例えば最も近い）店舗へ電話ができない、との課題もある。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明の目的は、特別な設備を持たなくとも位置情報に基づいた電話転送システムを提供することにある
また、更なる本発明の目的は、チェーン店（グループ）毎に単一の代表番号を設定することなく、所定の店舗へ電話を接続する電話転送システムを提供することにある。
【０００６】
本発明の電話転送システムは発信元の携帯電話と携帯電話が通話する際に使用しているアンテナに関する情報を用いて、所定の電話番号に電話へ接続することを特徴としている。
より具体的には、アンテナに関する情報としてアンテナを特定するアンテナ識別子を用いる。この場合、アンテナ識別子と転送先を対応付けて記憶させたテーブルを用いる。尚、転送先とは上記の所定の電話番号である。
また、アンテナに関する情報として、アンテナが設置された位置を示す位置情報を用いても良い。
【０００７】
また、本発明は、チェーン展開しているサービス業に適用可能である。この場合、利用者の位置に応じた店舗への電話を接続する。
【０００８】
【発明の実施の形態】
本発明の実施の形態について、図面を参照して説明する。本実施の形態は、チェーン展開している店舗を利用したサービス（例えば、料理の宅配サービス）に適用した例を用いて説明する。
図１は、本発明の電話転送システム及び利用方法の一つの実施の形態を示す
図である。
【０００９】
図１に示す実施の形態は、サービスを受ける利用者が利用している携帯電話１と、携帯電話１のエリアを管轄するアンテナ２と、アンテナ間を接続する携帯電話網３と、携帯電話１の位置情報と発信先により最寄の店舗へ電話を転送する電話転送システム４と、店舗６が加入している固定電話網５から構成されている。続いて、図１を参照して、動作を説明する。
【００１０】
携帯電話１は、利用者から入力された電話番号にダイヤルし、呼を発信する。この場合、ダイヤルされた電話番号には、チェーン店の受け付け電話番号が含まれる。（図１の（１）参照）
携帯電話１により発信された呼はアンテナ２及び携帯電話網３を介して電話転送システム４へ接続する。（図１の（２）参照）
電話転送システム４は、後述する手順に従い、携帯電話１の位置情報から利用者に最寄の店舗を特定し、最寄の店舗６へ携帯電話網３及び固定電話網５を介して電話を接続する。（図１の（３）参照）
続いて、図２及び図３を参照して、電話転送システムの詳細を説明する。
【００１１】
図２は、電話転送システムの一つの実施の形態を示すブロック図である。
電話転送システムは、加入者の携帯電話の現在位置を保持する位置情報データベース８と、電話番号とアンテナ識別子から転送先電話番号転送先を保持する転送先データベース９と、位置情報データベース及び転送先データベースから加入者の現在位置から、最寄の店舗の特定を制御する転送プログラムを保持する記憶媒体７と、転送プログラムを実行するためのＣＰＵ１０から構成される。
【００１２】
チェーン店を運営する事業者は、全国のチェーン店の受け付けを行う受付電話番号と、各チェーン店舗に対応したアンテナのアンテナ識別子と、各チェーン店舗の電話番号をそれぞれ対応付けて、位置情報データベース９に登録する。各チェーン店舗に対応したアンテナとは、各チェーン店舗の最寄のアンテナ、及び各チェーン店舗がある地区に設置されたアンテナの内、少なくとも一方を含む。
【００１３】
図３は、電話転送システム４の動作を示すフローチャートである。尚、本フローチャートは記憶媒体７に格納された転送プログラムに従ってＣＰＵ１０により実行される。
続いて、図３を参照して、電話転送システム４の動作の詳細を説明する。
まず携帯電話１から発信された呼の発信先である発信先電話番号を特定する。尚、特定の仕方としては、発信された呼に含まれる番号を検知して特定しても良い。ここでは、０４４−１１１−２２２２であるとする。（ステップＳ１）
ステップＳ１で特定された発信先電話番号が、転送先データベース９に受付番号として登録されているかを検索する。（ステップＳ２）
ステップＳ２で電話番号が登録されていた場合、発信された呼の発信者の電話番号を特定する。ここで、本ステップにおいては、いわゆるキャリアと言われる携帯電話事業者が利用しているコンピュータ装置から発信者の電話番号である携帯電話番号を入手しても良い。そして、このようにして特定された携帯電話番号を位置情報データベース８に格納する。本実施の形態では、携帯電話番号として０９０−００００−２２２２を格納する。（ステップＳ３）
ステップＳ３で特定した電話番号から、位置情報データベース８を用いて発信者が現在通話を行っているアンテナ識別子を特定する。つまり、アンテナ００３がこれにあたる。そして、特定されたアンテナ識別子であるアンテナ００３をステップＳ３で特定された携帯電話番号である０９０−００００−２２２２に対応付けて位置情報データベース８に格納する。ここで、本ステップにおいては、いわゆるキャリアと言われる携帯電話事業者が利用しているコンピュータ装置から携帯電話番号が使用しているアンテナを特定するための情報を入手しても良い。（ステップＳ４）
ステップＳ１で特定された受付電話番号及びステップＳ４で特定したアンテナ識別子から、転送先データベース９を用いて転送先電話番号を特定する。つまり、転送先データベース９から受付電話番号と特定されたアンテナ識別子に対応する転送先電話番号を検索する。ここでは、受付電話番号は０４４−１１１−２２２２であり、アンテナ識別子がアンテナ００３であるので、第一のレコードに格納された０３−１１１１−３３３３を転送先電話番号として確定する。尚、本実施の形態においては、転送先データベース９ではチェーン店内でそのアンテナに最寄の店舗の電話番号を転送先電話番号として記憶している。（ステップＳ５）呼の接続先をステップＳ５で特定された転送先電話番号に変更する。（ステップＳ６）電話を接続する。そして、ステップＳ６で変更された転送先電話番号への接続を行う。（ステップＳ７）
以上の実施の形態により、代表電話等の受付電話番号に電話するだけで最寄の店舗へ電話することが可能になる。
【００１４】
また、本実施の形態には以下のものも含まれる。
【００１５】
転送先データベース９は、同じ受付電話番号に対応する複数のアンテナ識別子に１つの転送先電話番号を対応付けて記憶しても良い。
【００１６】
更に、転送先データベース９は、受付電話番号として、各チェーン店舗の電話番号を用いても良い。つまり、各アンテナ識別子と各転送電話番号のセットに対して、複数の受付電話番号（チェーン店舗の電話番号）を対応付けて記憶させる。この場合、代表番号等を含む受付電話番号を設定しなくとも最寄の店舗に電話を転送できる。
【００１７】
尚、最寄の店舗とは、必ずしもアンテナとの距離のものでなくとも良い。例えば、アンテナが設置された地区に応じた店舗を最寄の店舗としても良い。つまり、このような店舗の電話番号を転送先電話番号とする。この店舗には、アンテナが設置された地区に存在する店舗が含まれる。
【００１８】
更に、本実施の形態では、最寄の店舗としたが、これ以外の店舗としても良い。
【００１９】
【発明の効果】
上述の通り、ＧＰＳや、インテリジェントネットワークといった特別な設備なしで、加入者の現在位置から最寄の店舗を特定して、電話を転送することが可能になる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の電話転送システム及び利用方法の一つの実施の形態を示すブロック図である。
【図２】電話転送システムの一つの実施の形態を示すブロック図である。
【図３】図３は、電話転送システムの動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　携帯電話
２　アンテナ
３　携帯電話網
４　電話転送システム
５　固定電話網
６　店舗
７　転送プログラムを格納する記憶媒体
８　位置情報データベース
９　転送先データベース
【図１】
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【図２】
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【図３】
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