(57)【要約】【課題】各種機能を操作するための操作方法を画像情報として印刷する画像処理装置を提供する。【解決手段】各種機能を操作するための操作方法（ヘルプ機能）を予めＲＯＭ１０に格納する。ユーザは操作表示部３を押下することで、ＲＯＭ１０に格納した操作方法を操作表示部３に表示する。操作表示部３（表示手段）に表示された操作画面と、キー操作の内容とを画像情報として画像メモリ４（画像情報保存手段）に格納し、該格納した画像情報を印刷することで、ユーザが所望する操作マニュアルを印刷画像として取得する。【選択図】　　　　図１
2004102365.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
装置の操作方法が格納された操作方法格納手段と、
前記操作方法格納手段に格納された操作方法を画像情報として表示する表示手段と、
前記表示手段に表示された画像情報を保存する画像情報保存手段と、
前記画像情報保存手段に保存した画像情報を印刷する印刷手段と、
を有することを特徴とする画像処理装置。
【請求項２】
前記画像情報保存手段は、
前記表示手段に表示された画像情報を、前記画像情報保存手段に保存させる設定手段を有し、
前記設定手段を押下することで、前記画像情報保存手段に前記画像情報を保存させることを特徴とする請求項１記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記表示手段に表示される画像情報を遷移させる遷移手段と、
前記遷移手段により遷移された画像情報を保存する遷移画像保存手段と、
を有することを特徴とする請求項１または２記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記遷移画像保存手段は、前記表示手段に表示される画像情報が遷移される度に画像情報を保存することを特徴とする請求項３記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記遷移画像保存手段に保存される画像情報と、前記画像情報保存手段に保存される画像情報とは、同一の画像情報形式で保存されることを特徴とする請求項３または４記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記遷移画像保存手段に保存される画像情報、または前記画像情報保存手段に保存される画像情報に、前記画像情報を管理する管理番号を付加して保存することを特徴とする請求項１から５の何れか１項に記載の画像処理装置。
【請求項７】
装置の操作方法を画像情報として表示する表示手段と、各種情報を格納する格納手段と、画像情報を印刷する印刷手段と、を有する画像処理装置において、
前記表示手段に表示された画像情報を前記格納手段に格納する格納処理と、
前記格納処理により前記格納手段に格納した画像情報を印刷手段で印刷する印刷処理と、
を実行させることを特徴とする操作マニュアル印刷プログラム。
【請求項８】
装置の操作方法を画像情報として表示する表示手段と、各種情報を格納する格納手段と、画像情報を印刷する印刷手段と、を有する画像処理装置において、
前記表示手段に表示された画像情報を前記格納手段に格納する格納処理と、
前記表示手段に表示された画像情報が遷移する度に、前記遷移された画像情報を前記格納手段に格納する遷移情報格納処理と、
前記格納処理および前記遷移情報格納処理により前記格納手段に格納した画像情報を印刷手段で印刷する印刷処理と、
を実行させることを特徴とする操作マニュアル印刷プログラム。
【請求項９】
前記格納処理または前記遷移情報格納処理により前記格納手段に格納される画像情報には、画像情報を管理する管理番号を付加して格納することを特徴とする請求項７または８記載の操作マニュアル印刷プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、各種機能の操作方法を画像情報として表示する表示部を具備する画像処理装置および画像処理装置における操作マニュアル印刷プログラムに関し、特に、表示部に表示された画像情報を印刷する画像処理装置および画像処理装置における操作マニュアル印刷プログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、情報処理装置やワードプロセッサ等のＯＡ機器またはファクシミリ装置等の通信機器等において、その機能の高度化に伴って操作内容が複雑となっている。
また、基本的なファクシミリ通信だけに関しても、例えば、発信元情報の登録、定時刻タイマの登録、通信管理レポートの出力と確認、短縮ダイヤルの登録と確認、ワンタッチダイヤルの登録と消去、リストの出力、タイマ通信、ポーリング通信、パスワード通信、リモート通信など多肢に渡る機能を具備している場合が多い。
このため、各機器の具備する機能を十分に利用するためには、その機器に対する詳細な知識が要求される。このため、各機器には詳細な操作マニュアルが添付されているのが通常であり、ユーザは添付された操作マニュアルを参照しながら機器の操作を行っていた。
【０００３】
また、機器の機能が多様化するのに伴い、操作マニュアルも詳細で、分厚いものとなり、操作マニュアルを十分に活用することが困難となってきている。そこて、機器自体に、いわゆるヘルプ機能を持たせ、機器の操作がわからなくなった時点で、ユーザの要求にあった情報をディスプレイ等に表示することで、多種に渡る機能を有効に活用することを図っていた。
【０００４】
また、本発明と類似する従来技術として、操作パネルから所定のヘルプ入力があった場合に、その直前までの操作履歴情報を編集して外部のコンピュータに転送し、外部コンピュータで、その操作場面に適切な操作説明書の画像データを作成し、該作成した画像データを再びファクシミリ装置に送信して印刷する方法がある（例えば、特許文献１参照）。
【０００５】
【特許文献１】
特開平９−１６３０６０号公報
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、機器等に予め具備するヘルプ機能を単に表示部に表示しただけでは、ユーザの習熟度や操作の段階に適したヘルプ情報を容易に得ることが出来ない場合も考えられ、多種に渡る機能を有効に活用出来ない虞がある。
例えば、通信情報、ユーザ登録情報等に関する情報は１度設定すれば再度設定することは殆どないが、現在の設定内容を知りたい場合がある（ある機能が使えるか否かを確認したい場合など）。この場合は、それぞれのメニュー画面に移動して内容を確認する方法があるが、ユーザが確認したい設定内容を表示するメニュー画面に移動するのは非常に手間がかかる。また、設定内容を一覧形式で表示されたリストを印刷して確認できる方法もあるが、全ての設定項目が一覧形式になっているため、ユーザが知りたい設定項目の画面と、操作表示部に表示される設定項目の画面とが対応しているか否かを判断することが困難である。
【０００７】
また、装置形態の関係上、操作表示部を大きく具備することは困難である。このため、選択肢を示す表示画面を次々と変化させて各種機能を操作する階層的な構造を取ることが多い。このため、選択肢が示す内容が次々と変化し、同一の入力ボタンの機能が、操作表示部に表示される画面毎に次々と変化する。つまり、操作表示部と、入力ボタンとの組み合わせにより、様々な機能を保持することができるため、各種機能を覚えて使用することは困難である。
【０００８】
また、特許文献１においては、外部のコンピュータで操作場面に適切な操作説明書の画像データを作成してもらい、その画像データを当該ファクシミリ装置に送信して印刷するため、操作説明書を取得する工程が複雑である。
【０００９】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、各種機能を操作するための操作方法を画像情報として印刷する画像処理装置および画像処理装置における操作マニュアル印刷プログラムを提供することを目的とする。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
かかる目的を達成するために本発明は以下のような特徴を有する。
請求項１記載の発明は、装置の操作方法が格納された操作方法格納手段と、操作方法格納手段に格納された操作方法を画像情報として表示する表示手段と、表示手段に表示された画像情報を保存する画像情報保存手段と、画像情報保存手段に保存した画像情報を印刷する印刷手段と、を有することを特徴とする。
【００１１】
請求項２記載の発明は、請求項１記載の画像処理装置において、画像情報保存手段は、表示手段に表示された画像情報を、画像情報保存手段に保存させる設定手段を有し、設定手段を押下することで、画像情報保存手段に画像情報を保存させることを特徴とする。
【００１２】
請求項３記載の発明は、請求項１または２記載の画像処理装置において、表示手段に表示される画像情報を遷移させる遷移手段と、遷移手段により遷移された画像情報を保存する遷移画像保存手段と、を有することを特徴とする。
【００１３】
請求項４記載の発明は、請求項３記載の画像処理装置において、遷移画像保存手段は、表示手段に表示される画像情報が遷移される度に画像情報を保存することを特徴とする。
【００１４】
請求項５記載の発明は、請求項３または４記載の画像処理装置において、遷移画像保存手段に保存される画像情報と、画像情報保存手段に保存される画像情報とは、同一の画像情報形式で保存されることを特徴とする。
【００１５】
請求項６記載の発明は、請求項１から５の何れか１項に記載の画像処理装置において、遷移画像保存手段に保存される画像情報、または画像情報保存手段に保存される画像情報に、画像情報を管理する管理番号を付加して保存することを特徴とする。
【００１６】
請求項７記載の発明は、装置の操作方法を画像情報として表示する表示手段と、各種情報を格納する格納手段と、画像情報を印刷する印刷手段と、を有する画像処理装置において、表示手段に表示された画像情報を格納手段に格納する格納処理と、格納処理により格納手段に格納した画像情報を印刷手段で印刷する印刷処理と、を実行させることを特徴とする。
【００１７】
請求項８記載の発明は、装置の操作方法を画像情報として表示する表示手段と、各種情報を格納する格納手段と、画像情報を印刷する印刷手段と、を有する画像処理装置において、表示手段に表示された画像情報を格納手段に格納する格納処理と、表示手段に表示された画像情報が遷移する度に、遷移された画像情報を格納手段に格納する遷移情報格納処理と、格納処理および遷移情報格納処理により格納手段に格納した画像情報を印刷手段で印刷する印刷処理と、を実行させることを特徴とする。
【００１８】
請求項９記載の発明は、請求項７または８記載の操作マニュアル印刷プログラムにおいて、格納処理または遷移情報格納処理により格納手段に格納される画像情報には、画像情報を管理する管理番号を付加して格納することを特徴とする。
【００１９】
【発明の実施の形態】
まず、図１を参照しながら本発明の概要を説明する。
本発明は、操作表示部３（表示手段）に表示された操作画面と、キー操作の内容とを画像情報として画像メモリ４（画像情報保存手段）に格納し、該格納した画像情報を印刷することで、ユーザが所望する操作マニュアルを印刷画像として取得できる。
【００２０】
以下、添付図面を参照しながら本発明にかかる実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本発明にかかるファクシミリ装置の構成を示す図である。
ファクシミリ装置には、スキャナ１と、プロッタ２と、操作表示部３と、画像メモリ４と、パラメータメモリ５と、時計回路６と、通信制御部７と、符号化複合化部８と、ＣＰＵ９と、ＲＯＭ１０と、バッファメモリ１１と、キャラクタジェネレータ１２と、モデム１３と、網制御装置１４と、原稿センサ１５と、用紙センサ１６と、Ｖｉｄｅｏメモリ１７と、バッテリ１８と、を有して構成される。
【００２１】
スキャナ１は、原稿を読み取り、画像情報を得る。
プロッタ２は、画像情報を記録紙に書き込む。
操作表示部３は、ファクシミリ装置の状態や、操作ガイダンスを表示するとともに、ファクシミリ装置の各種操作を行う。
画像メモリ４は、画像データを蓄積する。
パラメータメモリ５は、所定のパラメータを付加して各種情報を格納する。例えば、電話番号などのパラメータを蓄積する。
時計回路６は、原稿を送信する際などに時間を計る。
通信制御部７は、網制御装置１４とモデム１３とを制御して所定の伝送制御手順により、ファクシミリ通信を行う。
符号化複合化部８は、送信する情報の符号化、受信する文書の複合化を行う。
ＣＰＵ９は、各部を制御してファクシミリ装置の所定の動作を制御する。
ＲＯＭ１０は、ファクシミリ装置の動作に必要なデータを格納する。なお、操作表示部で表示されるヘルプ機能はＲＯＭに格納される。
バッファメモリ１１は、各種情報を一時的に記憶する。
キャラクタジェネレータ１２は、英、数、カナ、記号、及び漢字などの各文字のフォントデータを記憶する。
モデム１３は、画像情報を変復調して伝送するとともに、伝送制御手順における各種手順信号を伝送する。
網制御装置１４は、回線の補足、発信先電話番号である選択信号の送出、着信の検出などにより、所定の発呼動作及び着信動作を行う。
原稿センサ１５は、原稿があるか否かを検知する。また、原稿ＪＡＭなどを調べる。
用紙センサ１６は、用紙がどの位置にあるか否かを検知する。また、用紙ＪＡＭなどを調べる。
Ｖｉｄｅｏメモリ１７は、操作表示部３に表示される表示画面を記憶する。
バッテリ１８は、電話番号、相手先の名前などを記憶するためパラメータメモリ５をバックアップする。
【００２２】
上記構成からなるファクシミリ装置を用いて、ユーザはまず、ファクシミリ装置の具備する所定のキー等を押下することにより、操作表示部の表示画面が変わり、ユーザは表示画面の内容を見て次の操作を判断し、最終的に目的とする表示画面に辿り着き、各種機能を活用することが可能となる。なお、操作表示部に表示された表示画面は画像情報としてＶｉｄｅｏメモリに記憶される。
このようにＶｉｄｅｏメモリに記憶された画像情報は、ユーザからの印刷指定によりプロッタが記録紙に印刷することで得られる。
【００２３】
まず、図２から図４を参照しながら、本発明により得られる印刷例を説明する。
この印刷例は、ファクシミリ装置の具備する操作表示部（タッチパネル）に表示された表示画面を画像情報としてＶｉｄｅｏメモリに記憶して、該記憶した画像情報を印刷した場合の印刷例である。
図２は、操作表示部に表示された、初期設定メニュー２０、ワンタッチ宛先登録２１の表示画面をＶｉｄｅｏメモリに取り込み、印刷した図を示す。
図３は、操作表示部に表示された、基本画面からワンタッチ宛先登録画面への遷移経路画面をＶｉｄｅｏメモリに取り込み、印刷した図を示す。より詳細には、基本画面３０から、初期設定キーを押下して、初期設定メニュー３１に移動する。次に、操作表示部の１．ワンタッチ宛先登録のパネル又は１キーを押下して、ワンタッチ宛先登録画面３２に移動した図である。
図４は、操作表示部に表示された、基本画面から受信開始直後までの表示画面をＶｉｄｅｏメモリに取り込み、印刷した図を示す。より詳細には、基本画面４０から、受信中の画面４１に移動し、受信が開始された画面４２に移動した図である。
【００２４】
次に、図５から図７を参照しながら、上記のような印刷紙を得るための処理動作を説明する。図５は、第１の実施の形態における処理動作を示す。図６は、第２の実施の形態における処理動作を示す。図７は、第３の実施の形態における処理動作を示す。
なお、この処理動作は、ＲＯＭに格納したプログラムを基にＣＰＵが行う。
（第１の実施の形態）
まず、ＣＰＵは画面取り込みキーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１）。画面取り込みキーが押下されたと判断した場合は（ステップＳ１／ＹＥＳ）、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報（操作表示部に表示される画像情報）を画像メモリに格納させる（ステップＳ２）。
なお、画像メモリに格納される画像情報は、原稿データと同様に管理番号が付加される（ステップＳ３）。なお、管理番号には、ファイルＮＯ．が用いられ、蓄積されている画像情報に対し、ユニークに対応付けられている。また、画面取り込みキーが押下されていないと判断した場合は（ステップＳ１／ＮＯ）、処理を終了する。
【００２５】
このように、画面取り込みキーを押下することで、操作表示部に表示された表示画面を画像情報として画像メモリに格納することができる。これにより、必要な設定項目の設定方法を画面情報ベースで印刷することができる。なお、画像メモリに格納された画像情報を印刷する場合は、通常の蓄積原稿の印刷と同様に、印刷する管理番号を選択し、該選択した画像情報を印刷する。
【００２６】
（第２の実施の形態）
次に、第２の実施の形態を説明する。
まず、ＣＰＵは、画面取り込み開始キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１０）。画面取り込み開始キーが押下されたと判断した場合は（ステップＳ１０／ＹＥＳ）、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報を画像メモリに格納させる（ステップＳ１１）。
画像情報の格納が完了すると、ＣＰＵは画像取り込み終了キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１２）。画面取り込み終了キーが押下されていないと判断した場合は（ステップＳ１２／ＹＥＳ）、ＣＰＵは、操作キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ１３）。なお、この操作キーを押下することにより画面遷移が発生する。読み取り線密度のＬＥＤを変化させるキーなどは、押下しても画面遷移が発生しないので操作キーには含まれない。また、テンキーなどは画面によって有効／無効になるので、無効の場合は、押下されたと判断しない。
操作キーが押下されたと判断した場合は（ステップＳ１３／ＹＥＳ）、操作キー押下情報を画像情報に変換し、画像メモリに格納させる（ステップＳ１４）。なお、画像情報に変換する際には、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報形式と合わせる方が好ましい。これにより、その後の画像メモリへのコピーが、画像情報をコピーする場合と同様の制御で行うことが可能となる。
【００２７】
なお、操作キーが押下されることで、画面遷移がされるので、ステップＳ１１へ戻り、再び同様の処理を行う。
そして、画面取り込み終了キーが押下されたと判断した場合は（ステップＳ１２／ＹＥＳ）、原稿データと同様の管理番号を、画像メモリに格納した画像情報に付加する（ステップＳ１５）。また、画面取り込み開始キーが押下されないと判断した場合は（ステップＳ１０／ＮＯ）、処理を終了する。
【００２８】
このように、画面取り込み開始キーが押下されたか否か、操作キーが押下されたか否かを判断して、操作表示部に表示された表示画面を画像情報として画像メモリに格納することができる。なお、画像メモリに格納された画像情報を印刷する場合は、通常の蓄積原稿の印刷と同様な処理動作を施し、印刷する管理番号を選択し、該選択した画像情報を印刷する。
これにより、操作表示部の表示画面と、キー操作による内容と、を画像情報として装置内部に取り込み、印刷することができる。
【００２９】
次に、第３の実施の形態について説明する。
まず、ＣＰＵは、画面取り込み開始キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ２０）。画面取り込み開始キーが押下されたと判断した場合は（ステップＳ２０／ＹＥＳ）、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報を画像メモリに格納させる（ステップＳ２１）。
次に、ＣＰＵは画像取り込み終了キーが押下されたか否かを判断する（ステップＳ２２）。該判断により、画面取り込み終了キーが押下されていないと判断した場合は（ステップＳ２２／ＮＯ）、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報が更新されたか否かを判断する（ステップＳ２３）。なお、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報は既に画像メモリに格納してあるので、画像情報が変化しているか否かを判断するのは容易である。後は、ファクシミリ装置のパフォーマンス（ＣＰＵの速さ等）によって、判断する更新間隔を予め決定しておけばよい。例えば、高速処理が可能なＣＰＵを使用している場合は、短い間隔で判断することも可能である。また、処理が遅いＣＰＵならば、妥協可能はなるべく長い間隔で判断する。
この判断により、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報が更新されたと判断した場合は（ステップＳ２３／ＹＥＳ）、再びステップＳ２１へ戻り、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報を画像メモリに格納する。そして、画面取り込み終了キーが押下されたと判断した場合は（ステップＳ２２／ＹＥＳ）、原稿データと同様の管理番号を、画像メモリに格納した画像情報に付加する（ステップＳ２４）。また、画面取り込み開始キーが押下されていないと判断した場合は（ステップＳ２０／ＮＯ）、処理を終了する。
【００３０】
このように、画面取り込み開始キーが押下されたか否か、Ｖｉｄｅｏメモリの画像情報が更新されたか否かを判断して、操作表示部に表示された表示画面を画像メモリに格納することができる。なお、画像メモリに格納された画像情報を印刷する場合は、通常の蓄積原稿の印刷と同様な処理動作を施し、印刷する管理番号を選択し、該選択した画像情報を印刷する。
これにより、操作表示部の表示画面が遷移しても表示画面を画像情報として自動的に装置内部に取り込み、印刷することができる。
【００３１】
なお、上述する実施の形態は、本発明の好適な実施の形態であり、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更実施が可能である。例えば、本実施の形態において、画像を読み取るための開始キーを具備し、該開始キーを用いて実施をすると記載したが、ファクシミリ装置の具備する他のキーを用いることで実施することも可能である。例えば、テンキーの中から２つのキーを同時に押下することで、画像の読み取りを開始することも可能である。
【００３２】
また、画像メモリに格納された画像情報には、管理番号が付加されて格納されているが、管理番号を選択し、該選択した管理番号の画像情報を更新したり、削除したりすることも可能である。
【００３３】
また、本実施の形態においては、ファクシミリ装置を用いて説明したが、これに限定されるものではなく、装置の操作方法（ヘルプ機能）を表示する表示手段と、表示手段に表示された表示画面を画像情報として格納する格納手段と、格納手段に格納した画像情報を印刷する印刷手段と、を有するものであれば特に限定されるものではない。好ましくは、ファクシミリ装置、コピー機、複合機、等の操作機能が複雑なものに適用することが好ましい。
【００３４】
【発明の効果】
以上の説明より明らかなように本発明は、表示手段に表示された表示画面をそのまま画像情報として取り込み、印刷することが可能となる。この印刷紙を用いて、ユーザが所望する簡易マニュアルを容易に作成することができる。
【００３５】
また、装置にトラブルが発生した場合などにも、操作履歴を印刷して、該印刷用紙をサポートセンター等に送信するとで、トラブルの解析等も容易になると考えられる。
【００３６】
また、操作マニュアルを印刷するプログラムを適用することで、装置の操作方法（ヘルプ機能）を表示する表示手段と、表示手段に表示された表示画面を画像情報として格納する格納手段と、格納手段に格納した画像情報を印刷する印刷手段と、を有するものであれば、原稿読み取り、画像メモリへの蓄積、画像メモリからの印刷という、通常の機能を利用することで実現できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明にかかるファクシミリ装置の構成を示す図である。
【図２】本発明における第１の印刷例を示す図である。
【図３】本発明における第２の印刷例を示す図である。
【図４】本発明における第３の印刷例を示す図である。
【図５】第１の実施の形態における処理動作を示すフローチャートである。
【図６】第２の実施の形態における処理動作を示すフローチャートである。
【図７】第３の実施の形態における処理動作を示すフローチャートである。
【符号の説明】
１　スキャナ
２　プロッタ
３　操作表示部
４　画像メモリ
５　パラメータメモリ
６　時計回路
７　通信制御部
８　符号化複合化部
９　ＣＰＵ
１０　ＲＯＭ
１１　バッファメモリ
１２　キャラクタジェネレータ
１３　モデム
１４　網制御装置
１５　原稿センサ
１６　用紙センサ
１７　Ｖｉｄｅｏメモリ
１８　バッテリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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