(57)【要約】【課題】システム機能を使いこなすためのサービスをユーザに提供することによって、ユーザがシステムの持つ資源の恩恵を十分に享受でき、システム運用のためにユーザにかかる負担を軽減した監視システムを実現する。【解決手段】フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、基本機能接続契約で定める料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段を設けた。【選択図】　　　図１
2004110447.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、
監視システムの基本機能が使えるように接続したときに結ばれた基本機能接続契約に基づく料金情報が書き込まれたメモリと、
前記料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段と、
を有することを特徴とする監視システム。
【請求項２】
フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、
フィールドセンサを顧客の要求を満たすように取り付けたときに結ばれたセンサ取付契約に基づく料金情報が書き込まれたメモリと、
前記料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段と、
を有することを特徴とする監視システム。
【請求項３】
フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、
ネットワークを経由して前記顧客コンピュータにサービスを提供するサービス提供部と、
サービス提供部が提供するサービスについて定めた各種サービス契約に基づく料金情報が書き込まれたメモリと、
サービス提供部が提供するサービスに応じて、前記料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段と、
を有することを特徴とする監視システム。
【請求項４】
前記顧客に提供するサービスは、ネットワークを介したフィールドセンサのメンテナンス、ネットワークを介したフィールドセンサの操作、フィールドセンサから採取したデータの提供、フィールドセンサから採取したデータの記録保存、フィールドセンサから採取したデータを活用した調査と分析、フィールドセンサから採取したデータをもとに作成したレポートの送付の少なくとも一つであることを特徴とする請求項３記載の監視システム。
【請求項５】
前記フィールドセンサは、カメラ、マイク、温度計、騒音計の少なくとも一つであることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の監視システム。
【請求項６】
前記課金手段は、フィールドセンサから取得したデータをもとに作成したレポートを第三者に販売したことにより得た利益に応じて前記課金情報にある課金額を減じることを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の監視システム。
【請求項７】
前記課金手段は、フィールドセンサから取得したデータをもとに調査または分析をしたことにより得た利益に応じて前記課金情報にある課金額を減じることを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれかに記載の監視システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、公共の場、駐車場、繁華街、交差点、商店街、店内、屋内、構内等をネットワークを使って遠隔監視する監視システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
監視場所にセンサを設け、センサのデータをインターネット経由で取得することによって遠隔監視を行う監視システムが様々考え出されている。このような監視システムとしては、下記の特許文献に記載されたものがあった。
【０００３】
【特許文献１】
特開２００２−１５８９９５
【０００４】
【特許文献２】
特開平７−２１２７４８号
【０００５】
図２は従来における監視システムの構成図である。
図２で、ネットワーク１０は例えばインターネット１０で、少なくとも１つの監視センター２０と、顧客コンピュータ３０が接続されている。
監視センター２０には、カメラ２１ａ、マイク２１ｂ、温度計２１ｃ、データ入出力手段（ＤＯ，ＤＩ）２１ｄ等のフィールドセンサ２１が設けられている。フィールドセンサ２１の監視対象は、例えば公共の場、駐車場、繁華街、交差点、商店街、店内、屋内、構内等、多岐にわたる。
【０００６】
ネットワークコンピュータ２２は、フィールドセンサ２１ａ〜２１ｄの出力をデータ変換し、変換したデータを蓄えるデータサーバの機能を有する。例えば、温度計２１ｃが出力した１〜５Ｖや４〜２０ｍＡのアナログ測定信号をデジタル信号に変換してデータサーバに蓄える。
また、ネットワークコンピュータ２２は、インターネット１０を介して送られてきた制御信号をフィールドセンサ２１ａ〜２１ｄに与える。例えば、インターネット１０を介して送られてきた制御信号をカメラ２１ａに与え、カメラ２１ａの向きを制御する。
【０００７】
顧客コンピュータ３０はパソコンで実現する。顧客コンピュータ３０は、監視センター２０との間で所望のデータの授受を行うモニタリングシステムとして機能する。顧客コンピュータ３０には、汎用のウェブブラウザが組み込まれている。顧客コンピュータ３０の要求に応じて、カメラ２１ａの画像データ、マイク２１ｂの音声データ、温度計２１ｃの測定データ、データ入出力手段（ＤＯ，ＤＩ）２１ｄの接点信号等が監視センター２０から送られる。
ネットワークコンピュータ２２では、フィールドセンサ２１ａ〜２１ｄの出力を加工編集してから顧客コンピュータ３０へ送る。例えば、温度計２１ｃの測定データを、トレンド、日報、週報、月報、年報、警報履歴等に加工処理する。
【０００８】
監視センター２０は、ＷＷＷサーバ（ネットワークコンピュータ２２で実現される）を有し、顧客コンピュータ３０には、汎用のウェブブラウザが組み込まれている。
顧客コンピュータ３０から監視センター２０に対してデータを要求すると、顧客は、必要とするデータを、必要なときにインターネット１０を介して監視センター２０から例えばＨＴＭＬ変換された形式で入手でき、汎用のウェブブラウザで閲覧できる。これによって、フィールドを遠隔監視できる。
【０００９】
しかし、図２に示す従来例では、監視システムをユーザ（顧客）に売り切るという販売形態をとっていた。買い取った監視システムの運用はユーザに任せていた。このため、次の問題点があった。
（ａ）ユーザがシステムの操作に不慣れなため、システムを使いこなせないことがある。このため、ユーザはせっかく投資してシステムを購入しても、投資に見合ったメリットを享受できない。
（ｂ）ユーザが採取データの分析に不慣れの場合は、システムを運用するための工数がユーザにとって重荷になることがある。
（ｃ）システムの進歩に伴ってシステムを最新バージョンにグレードアップしていくことがユーザにとっては難しい。
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は上述した問題点を解決するためになされたものであり、システムを売り切ると後はケアしないというのではなく、システム購入後はシステムの機能を使いこなすためのサービスをユーザに提供することによって、ユーザがシステムの持つ資源の恩恵を十分に享受でき、システム運用のためにユーザにかかる負担を軽減した監視システムを実現することを目的とする。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
本発明は次のとおりの構成になった監視システムである。
【００１２】
（１）フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、
監視システムの基本機能が使えるように接続したときに結ばれた基本機能接続契約に基づく料金情報が書き込まれたメモリと、
前記料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段と、
を有することを特徴とする監視システム。
【００１３】
（２）フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、
フィールドセンサを顧客の要求を満たすように取り付けたときに結ばれたセンサ取付契約に基づく料金情報が書き込まれたメモリと、
前記料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段と、
を有することを特徴とする監視システム。
【００１４】
（３）フィールドセンサのデータをネットワーク経由で顧客コンピュータにより取得し、顧客コンピュータでは取得したデータをもとにフィールドを監視する監視システムにおいて、
ネットワークを経由して前記顧客コンピュータにサービスを提供するサービス提供部と、
サービス提供部が提供するサービスについて定めた各種サービス契約に基づく料金情報が書き込まれたメモリと、
サービス提供部が提供するサービスに応じて、前記料金情報に基づいて顧客コンピュータに課金情報を送る課金手段と、
を有することを特徴とする監視システム。
【００１５】
（４）前記顧客に提供するサービスは、ネットワークを介したフィールドセンサのメンテナンス、ネットワークを介したフィールドセンサの操作、フィールドセンサから採取したデータの提供、フィールドセンサから採取したデータの記録保存、フィールドセンサから採取したデータを活用した調査と分析、フィールドセンサから採取したデータをもとに作成したレポートの送付の少なくとも一つであることを特徴とする（３）記載の監視システム。
【００１６】
（５）前記フィールドセンサは、カメラ、マイク、温度計、騒音計の少なくとも一つであることを特徴とする（１）乃至（４）のいずれかに記載の監視システム。
【００１７】
（６）前記課金手段は、フィールドセンサから取得したデータをもとに作成したレポートを第三者に販売したことにより得た利益に応じて前記課金情報にある課金額を減じることを特徴とする（１）乃至（５）のいずれかに記載の監視システム。
【００１８】
（７）前記課金手段は、フィールドセンサから取得したデータをもとに調査または分析をしたことにより得た利益に応じて前記課金情報にある課金額を減じることを特徴とする（１）乃至（５）のいずれかに記載の監視システム。
【００１９】
【発明の実施の形態】
以下図面を用いて本発明を詳しく説明する。
図１は本発明の一実施例を示す構成図である。図１で前出の図と同一のものは同一符号を付ける。
図１で、サービスセンター４０はインターネット１０上に接続されている。サービスセンター４０は、インターネット１０上に接続されたコンピュータで構成されている。
【００２０】
サービスセンター４０は、顧客と結んだ契約に則って顧客コンピュータ３０に対して課金情報を送る。
顧客と結んだ契約は、「基本機能接続契約」、「センサ取付契約」、「各種サービス契約」の３つに分けられる。各契約について説明する。
【００２１】
（ａ）基本機能接続契約
監視システムの基本機能が使えるように接続することを定めた契約である。すなわち、設置されたフィールドセンサ及びネットワークコンピュータと、顧客コンピュータとを接続して監視のための基本機能を実現することを定めている。
【００２２】
（ｂ）センサ取付契約
カメラ、温度センサ等の各種センサを顧客の希望を満足するように取り付けることを定めた契約である。例えば、ある山の山頂の温度と眺望を遠隔監視できるように温度センサとカメラを山頂に取り付けることを定めた契約である。
【００２３】
（ｃ）各種サービス契約
基本機能接続契約で定めた機能以外の機能を使うこと、操作代行、調査代行、分析代行などの業務代行サービスを行うこと、レポートを配信サービスすること等を定めた契約である。これらのサービスは個別に選択する。
【００２４】
メモリ５０には、前述した基本機能接続契約、センサ取付契約、各種サービス契約に基づく料金情報が記述されている。課金手段４１はメモリ５０に記述された料金情報に基づいて算出した課金情報を顧客コンピュータ３０に送る。
基本機能接続契約、センサ取付契約は定期的に料金を徴収するように定められているため、課金手段４１は料金の徴収時期が到来する毎に、例えば１か月毎、半年毎、１年毎に課金情報を顧客コンピュータ３０に送る。これによって、顧客に対して料金の支払いを促す。
これに対して各種サービス契約はサービスを提供する都度料金を徴収するように定められているため、サービスを提供する都度、課金手段４１は課金情報を顧客コンピュータ３０に送る。サービスの提供はインターネット１０の通信データをもとに検知する。サービス提供は不定期に行われることが多いため、課金情報の送信も不定期のことが多い。
【００２５】
サービスセンター４０にはインターネット１０を介して顧客に各種サービスを提供するサービス提供部４２が設けられている。
サービス提供部４２で、メンテナンス手段４２１はインターネット１０経由でフィールドセンサ２１ａ〜２１ｄに対してメンテナンスを行う。
操作手段４２２は、インターネット１０経由でフィールドセンサ２１ａ〜２１ｄに制御信号を送って操作する。例えば、カメラ２１ａの姿勢を変えたり、マイク２１ｂの向きや集音感度を変えたりする。
【００２６】
解析手段４２３及び調査手段４２４は、フィールドセンサ２１ａ〜２１ｄから採取したデータの解析及び調査を行う。
資料作成手段４２５は、フィールドセンサ２１ａ〜２１ｄから採取したデータ、データの調査結果や解析結果等を利用してレポート、商品カタログ等を作成する。
記録保存手段４２６は、フィールドセンサ２１ａ〜２１ｄから採取したデータや、このデータの調査結果や解析結果、作成したレポート、商品カタログ等をメモリ５０に保存する。
データ提供手段４２７は、顧客コンピュータ３０からの要求に応じて調査結果、解析結果、レポート等をインターネット１０経由で提供する。
【００２７】
フィールドセンサ２１ａ〜２１ｄから採取したデータを利用した調査や解析、レポート６１や商品カタログ６２の販売等を顧客以外の第三者に行ってもよい。この場合は、調査、解析、レポート販売等によって得た利益を顧客に還元してもよい。この場合は、課金手段４１が課金情報の課金額から上記の利益を差し引くことによって、実質的に利益を顧客に還元する。
これによって顧客は、サービス提供を受けながら初期設備投資（システム購入費用）を抑えることができる。
【００２８】
このように本発明では、製造業の製造物を使った「機能販売事業」を「サービス販売事業」を展開し、利益の根源を製造物そのものから得る利益に頼る携帯から脱却させ、製造物販売の主目的をサービスを販売して利益を得るビジネスへと展開する。
このことによって、設備の付加価値が固有の機能利用者に限られることなく、活用対象を広く公開でき、設備の投資対効果の拡大を実現させることになる。利益も、センサ設置場所提供者、設備提供者、サービス提供者に分けてそれぞれがサービス事業でもたらす利益の還元を受けられ、利益を共有することができる。
【００２９】
なお、フィールドセンサとしては、カメラ、マイク、温度計、データ入出力手段に限らず騒音計、圧力計、照度計等を用いてもよい。
【００３０】
【発明の効果】
本発明によれば次の効果が得られる。
【００３１】
請求項１記載の発明では、基本機能接続契約に基づいて顧客コンピュータに対して課金情報を送っている。これによって、利益の根源を製造物に依存するのではなく、基本機能の接続サービスによって利益を享受することができる。また、顧客側ではシステム購入後にシステムの機能を使いこなすためのサービスを受けられるため、顧客がシステムの持つ資源の恩恵を十分に享受できるとともに、システム運用のためにユーザにかかる負担が軽減される。
【００３２】
請求項２記載の発明では、センサ取付契約に基づいて顧客コンピュータに対して課金情報を送っている。これによって、顧客の要求を満たすようにセンサを取り付けるサービスによって利益を享受することができる。また、顧客側ではセンサの接続作業やセンサの設置場所を借りるための手続が不要になる。
【００３３】
請求項３及び請求項４記載の発明では、各種サービス契約で定める契約に基づいて顧客コンピュータに対して課金情報を送っている。これによって、メンテナンス、操作、データの提供、データの記録保存、データの調査と分析、レポートの送付等の各種サービスによって利益を享受できる。
【００３４】
請求項５記載の発明では、顧客は監視対象の状況を画像、音声、測定値等のデータで認識できる。
【００３５】
請求項６及び請求項７記載の発明では、データの分析、調査、レポート販売を顧客以外の第三者に行ったことにより得た利益を顧客に還元しているため、顧客は、サービス提供を受けながら初期設備投資（システム購入費用）を抑えることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施例を示す構成図である。
【図２】従来における監視システムの構成図である。
【符号の説明】
１０　インターネット
２１ａ〜２１ｄ　フィールドセンサ
３０　顧客コンピュータ
４２１　メンテナンス手段
４２２　操作手段
４２３　解析手段
４２４　調査手段
４２５　資料作成手段
４２６　記録保存手段
４２７　データ提供手段
５０　メモリ
６１　レポート
【図１】
2004110447.tif 000003
【図２】
2004110447.tif 000004