(57)【要約】【課題】クリーニングの取り次ぎを専門的な知識と経験を必要とすることなく円滑かつ確実に処理し得る。【解決手段】会員カード、クリーニング発注伝票、クリーニングバッグの配付を受けてなるクリーニング会員が、クリーニング品をクリーニング発注伝票を添えクリーニングバッグに入れてクリーニング店で店員に発注し、店員はお客様控え伝票を発注者に渡した上でクリーニングバッグを集荷作業者に引き渡してクリーニング工場に送り込み、クリーニング工場では入荷確認、伝票入力、タグ付けを経て洗濯した後、クリーニング店に伝票単位毎に仕分けて金額明記済み伝票添付のクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票をセットで送り返し、クリーニング店では発注者の提出するお客様控え伝票と照合して前記金額明記済み伝票の金額をレジ入力の上で収金すると共にクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を納品する。【特許請求の範囲】
【請求項１】
事前に会員登録して、会員カード、クリーニング発注伝票、クリーニングバッグの配付を受けてなるクリーニング会員が、クリーニング品をクリーニング発注伝票を添えてクリーニングバッグに入れてクリーニング店に持ち込み店員に手渡して発注し、店員はクリーニング発注伝票のお客様控え伝票を発注者に渡した上でクリーニングバッグを集荷作業者に引き渡してクリーニング工場に送り込み、クリーニング工場では、入荷確認、伝票入力、タグ付けを経て洗濯し、出荷確認した後、クリーニング店に伝票単位毎に仕分けて金額明記済み伝票添付のクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を送り返し、クリーニング店では発注者の提出するクリーニング発注伝票のお客様控え伝票と照合して前記金額明記済み伝票の金額をレジ入力の上で発注者から収金すると共にクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を発注者に納品することを特徴とするクリーニングの取り次ぎシステム。
【請求項２】
事前に会員登録して、会員カード、クリーニング発注伝票、クリーニングバッグの配付を受けてなるクリーニング会員が、クリーニング品をクリーニング発注伝票を添えてクリーニングバッグに入れて、クリーニング店等の所定場所に設置されている密閉式のクリーニング受付ボックスを会員カードで開け、該クリーニング受付ボックスから送り出される受付レシート２枚中の１枚を入れた該クリーニングバッグを投入することで発注し、集荷作業者がクリーニングバッグをクリーニング受付ボックスから集荷してクリーニング工場に送り込み、クリーニング工場では、入荷確認、伝票入力、タグ付けを経て洗濯し、出荷確認した後、クリーニング店に伝票単位毎に仕分けて金額明記済み伝票添付のクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を送り返し、クリーニング店では発注者の提出する受付レシートと照合して前記金額明記済み伝票の金額をレジ入力の上で発注者から収金すると共にクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を発注者に納品することを特徴とするクリーニングの取り次ぎシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明が属する技術分野】
本発明は、クリーニングの取り次ぎシステムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、クリーニングの発注を行う場合、発注者はクリーニングの取り次ぎを行うクリーニング店にクリーニング品を持ち込んでクリーニングの発注を行い、これを受けてクリーニング店の店員がクリーニング品の品名、品数、氏名等の所要事項をチェックし、料金確認すると共に受付番号を表示するタグをクリーニング品にホッチキス止めし、その番号と発注者名を対照記録した上で、クリーニング工場に送り出すよう手配する。そして、クリーニング工場では、送り込まれたクリーニング品を洗濯した後、取り次ぎのクリーニング店毎に仕分けて送り返し、クリーニング店では発注者毎に仕分けして納品を行なう形態のクリーニングの取り次ぎシステムが存する。
【０００３】
なお、関連する先行技術文献としては、特開２００２−１４０６３４号が存在する。
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、かかるクリーニング店において取り次ぎ作業をミス無く円滑かつ確実に行うには、専門的知識と相応の熟練を要するものであって、店員がアルバイトやパートタイマー等で専門的な知識と経験に乏しい場合には、処理しきれないことも起こり得て顧客の信頼を損なう等のおそれがあった。
【０００５】
本発明は、如上の問題に鑑みてこれを解決すべく案出したものであって、第一にはクリーニングの取り次ぎを専門的な知識と経験のないアルバイトやパートタイマー等の店員であっても円滑かつ確実に処理し得る効率に優れたクリーニングの取り次ぎシステムを提供することを目的とする。第二にはクリーニング受付ボックスの設置によって店員を介することなく無人でクリーニングの受付を円滑かつ確実に処理し得る極度に効率に優れたクリーニング品の取り次ぎシステムを提供することを目的とするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するための本発明の構成を実施の形態を用いて説明すると、第一には、事前に会員登録して、会員カード、クリーニング発注伝票、クリーニングバッグの配付を受けてなるクリーニング会員が、クリーニング品をクリーニング発注伝票を添えてクリーニングバッグに入れてクリーニング店に持ち込み店員に手渡して発注し、店員はクリーニング発注伝票のお客様控え伝票を発注者に渡した上でクリーニングバッグを集荷作業者に引き渡してクリーニング工場に送り込み、クリーニング工場では、入荷確認、伝票入力、タグ付けを経て洗濯し、出荷確認した後、クリーニング店に伝票単位毎に仕分けて金額明記済み伝票添付のクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を送り返し、クリーニング店では発注者の提出するクリーニング発注伝票のお客様控え伝票と照合して前記金額明記済み伝票の金額をレジ入力の上で発注者から収金すると共にクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を発注者に納品することを特徴とするクリーニングの取り次ぎシステムである。
【０００７】
そして、第二には、事前に会員登録して、会員カード、クリーニング発注伝票、クリーニングバッグの配付を受けてなるクリーニング会員が、クリーニング品をクリーニング発注伝票を添えてクリーニングバッグに入れて、クリーニング店等の所定場所に設置されている密閉式のクリーニング受付ボックスを会員カードで開け、該クリーニング受付ボックスから送り出される受付レシート２枚中の１枚を入れた該クリーニングバッグを投入することで発注し、集荷作業者がクリーニングバッグをクリーニング受付ボックスから集荷してクリーニング工場に送り込み、クリーニング工場では、入荷確認、伝票入力、タグ付けを経て洗濯し、出荷確認した後、クリーニング店に伝票単位毎に仕分けて金額明記済み伝票添付のクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を送り返し、クリーニング店では発注者の提出する受付レシートと照合して前記金額明記済み伝票の金額をレジ入力の上で発注者から収金すると共にクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を発注者に納品することを特徴とするクリーニングの取り次ぎシステムである。
【０００８】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明の実施の形態を実施例に基づき説明する。
【０００９】
【実施例１】
先ず、クリーニング発注することができるのは、クリーニング会員たる資格を有する者に限定する所謂会員制を採用する。クリーニング会員は、店頭又はインターネットのホームページ等で募集して応募者を会員登録し、会員登録したクリーニング会員には入会時に、会員カード、クリーニング受付バッグ、クリーニング発注伝票を配付する。ここにおいて入会時に所定の入会金、年会費等を設定、収金することは任意である。また、クリーニング発注伝票は、発注者控え伝票、クリーニング店用伝票、クリーニング工場用伝票の３枚複写であるのが好適である。
【００１０】
クリーニング会員たる者がクリーニングを発注するには、クリーニング品をクリーニング発注伝票を添えてクリーニングバッグに入れてクリーニング店に持ち込み、店員に手渡すことにより行う。クリーニング発注伝票におけるクリーニング品の品名及び品数、発注者の氏名、電話番号、会員番号、発注日付等の発注内容及び所要事項は、受付の手間を省くために発注者において事前に記入することが好ましい。
【００１１】
クリーニング店の店員は、クリーニング発注伝票中の発注者控え伝票を発注者に手渡すと共にクリーニング店用伝票を保管して、クリーニング品とクリーニング工場用伝票の入ったクリーニングバッグを一日一回又は数回、所定時間に巡回するよう設定された集荷作業者等に引き渡して、クリーニング工場に送り込む。集荷作業者はクリーニング工場従業員であることが好ましいが、輸送代行業者によって行うことも可能である。
【００１２】
クリーニング工場では、入荷確認、伝票入力、タグ付けを経て洗濯し、出荷確認して、伝票単位毎に仕分けて、料金明記済み伝票添付のクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票をセットでクリーニング店に対し送り返す。
【００１３】
クリーニング店ではクリーニング・カウンター等で引き取りに来た発注者の提出する発注者控え伝票と照合して前記金額明記済み伝票の金額をレジ入力した上で発注者から収金すると共にクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を発注者に納品する。これによって、クリーニング店はクリーニングの取り次ぎ業務を完結する。
【００１４】
尚、受付可能とするクリーニング品の品目は、クリーニング工場で大量に取り扱う男女スーツ類、コート類、セーター類、ワイシャツ類等の日常性の高いクリーニング品に限定することが、クリーニング生産工程の効率向上を図って早い仕上がりを実現する上で望ましい。
【００１５】
【実施例２】
本実施例２は、前記した実施例１と基本的概要を共通にするが、実施例１と相違するその特徴部分は、クリーニング受付ボックスを設置することによって、クリーニング店の店員を介することなしにクリーニングの自動受付を行い得るようになした点にある。
本実施例２の特徴とするクリーニング受付ボックスの設置とクリーニングの自動受付について、以下に説明する。
【００１６】
クリーニング受付ボックスは、クリーニング品を入れたクリーニングバッグを複数個収納するに足る容積を有し、会員カードの挿入によって開閉し得る投入口を有すると共に会員カードの挿入によって受付日付、会員番号、会員氏名等の所定事項を印字した受付レシート２枚を送り出すよう構成される密閉式のボックスである。該クリーニング受付ボックスは、クリーニング店の店頭、その他の所定場所に常設的に設置して、必要に応じてクリーニング店の営業時間外又は２４時間連続的に稼働させるよう任意に設定することができる。
【００１７】
クリーニングの発注者は、クリーニング品を前記実施例１と同様にクリーニング発注伝票を添えてクリーニングバッグに入れて、クリーニング受付ボックスの設置場所に出向き、先ずクリーニング受付ボックスに会員カードを挿入して投入口を開ける。すると、受付レシート２枚が送り出されるので、発注者は受付レシートの１枚をクリーニングバッグに入れた上で、該クリーニングバッグを投入口から内部に投入する。これにより、会員カード返却口に会員カードが送り出されるので、発注者は、会員カードを抜き取って、前記受付レシートの他の１枚と共に持ち帰る。これによって、受付完了となる。
【００１８】
クリーニング受付ボックス内のクリーニングバッグは、実施例１と同様に集荷作業者によって集荷されてクリーニング工場に送り込まれる。以後は、実施例１と同様の手順でクリーニング工場からクリーニング店に送り返されてきたクリーニング品、クリーニングバッグ、次回用クリーニング発注伝票を発注者に納品して収金する。これによって、クリーニング店での自動受付によるクリーニングの取り次ぎ業務を完結する。
【００１９】
【発明の効果】
本発明は、以上説明したように構成されているので、次に記載するような効果を奏する。
【００２０】
請求項１に記載の発明にあっては、クリーニング工場にてクリーニング品の確認、料金確認、タグ付け等を行い、クリーニング店では、従来のような店頭での受付時の細かいチェック作業、タグ付け作業を一切行わないので、クリーニングの取り次ぎを専門的な知識と経験のないアルバイトやパートタイマー等の店員であっても円滑かつ確実に処理し得る効率に優れたクリーニング品の取り次ぎシステムである。
【００２１】
請求項２に記載の発明にあっては、請求項１に記載の発明における効果に加えてクリーニング店の営業時間外又は２４時間、クリーニングの自動受付を可能とすることができ、店員を介することなく無人でクリーニングの受付を円滑かつ確実に処理し得る極度に効率に優れたクリーニング品の取り次ぎシステムである。