(57)【要約】【課題】組織の構成員間のコミュニケーションを高めるとともに、組織内の情報伝達に一定のルールを設けることにより、組織運営者などの業務効率を高めた情報の統合・提供システムを提供する。【解決手段】複数の端末から入力される情報を整理統合すると共に、当該端末の種別に対応した情報を抽出提供する機能を有する情報の統合・提供システムであって、前記端末から入力された情報を、情報種別毎に仕分けを行うプログラムサーバー１と、このプログラムサーバー１により情報種別毎に仕分けされた情報を蓄積するデータベースと、このデータベースから端末の種別に対応した情報を抽出するプログラムサーバー２とを有することを特徴とする。【選択図】　　　図４
2004110630.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末から入力される情報を整理統合すると共に、前記端末の種別に対応した情報を抽出提供する機能を有する情報の統合・提供システムであって、
前記端末から入力された情報を、情報種別毎に仕分けを行う第１のプログラムサーバーと、
前記第１のプログラムサーバーにより、情報種別毎に仕分けされた情報を蓄積するデータベースと、
前記データベースから、前記端末の種別に対応した情報を抽出する第２のプログラムサーバーとを有すること
を特徴とする情報の統合・提供システム。
【請求項２】
前記端末から入力される情報は、
商品情報、業界情報、訪問先、売上、納品予定日、明日のスケジュールの内から少なくとも一つ以上の項目を有する入力フォーマットに従って入力するように構成されていること
を特徴とする請求項１に記載の情報の統合・提供システム。
【請求項３】
前記第１のプログラムサーバーは、
情報内容毎に予め設定された情報コードを、入力された入力情報に付与し、当該情報コード又は当該情報コードの組合せに対応して、入力情報を仕分けすること
を特徴とする請求項１又は２に記載の情報の統合・提供システム。
【請求項４】
前記データベースに蓄積される情報の情報種別は、
商品情報、業界情報、情報に対する指示・アドバイス、チーム単位の決算書の内から少なくとも一つ以上の種別を有すること
を特徴とする請求項１乃至３のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【請求項５】
前記第２のプログラムサーバーは、
情報内容毎に予め設定された情報コード、又は前記情報コードの組合せによって、前記端末の種別に対応した情報をデータベースから抽出し、当該端末に提供可能とすること
を特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【請求項６】
前記情報内容毎に予め設定された情報コード、及び情報コード又は情報コードの組合せは、
上記複数の端末の内の、特定の端末より設定可能とすること
を特徴とする請求項３又は５に記載の情報の統合・提供システム。
【請求項７】
前記複数の端末の少なくとも一部は、
携帯用の端末であること
を特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【請求項８】
前記複数の端末と、前記第１又は２のプログラムサーバーとの接続は、
少なくとも一部には、インターネット回線を利用すること
を特徴とする請求項１乃至７のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【請求項９】
前記複数の端末と、第１又は２のプログラムサーバーとの情報通信には、
少なくとも一部に電子メールを利用すること
を特徴とする請求項１乃至８のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【請求項１０】
前記複数の端末と、第１又は２のプログラムサーバーとの情報通信には、
少なくとも一部にＷＥＢサイトを利用すること
を特徴とする請求項１乃至９のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【請求項１１】
前記端末の種別は、
端末の利用者に係る情報により規定されると共に、利用者は少なくとも２又は３つの階層に区分され、階層の低位の一部には３人を最小単位とするチームを構成するように設定されていること
を特徴とする請求項１乃至１０のいずれかに記載の情報の統合・提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、情報の統合・提供システムに関し、特に、会社等の組織を運営する者が、その従業者に対して、営業などの情報の共有、擬似決算書の作り方、個々人の役割分担、目標管理、自由裁量の範囲などに係る情報を効率よく提供し、組織の運営を活性化することを可能とする情報の統合・提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、高まる不況感の中では、「企業内失業者」「人あまり」という傾向が顕著になりつつあり、組織、特に企業においては、組織を活性化させる手段が求められている。このような組織においては、組織の運営が硬直化し、従業者は自分の自由裁量の範囲が不明確となり易く、また、上下や横の組織構成員とのコミュニケーションも減少している。そして、その解決手段に行き詰まった組織は、業績が悪化し、「解雇」「一時帰休」といった結果に至るケースが多く見られる。特に、大企業においては、その構成員の多さ、業務の多様さ、さらには取り扱う商品やサービスの種類の多さなどから、企業内の円滑なコミュニケーションがとりづらくなり、ビジネスチャンスを逃しているのが現状である。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
この発明が解決しようとする課題は、上述の問題を解消し、組織の構成員間のコミュニケーションを高めると共に、組織内の情報伝達に一定のルールを設けることにより、組織運営者ならびに中間管理者における業務効率を飛躍的に高め、組織全体を活性化するための情報の統合・提供システムを提供するものである。
【０００４】
【課題を解決するための手段】
前記の課題を解決するために、この発明の請求項１に記載の発明は、
複数の端末から入力される情報を整理統合すると共に、前記端末の種別に対応した情報を抽出提供する機能を有する情報の統合・提供システムであって、
前記端末から入力された情報を、情報種別毎に仕分けを行う第１のプログラムサーバーと、
前記第１のプログラムサーバーにより、情報種別毎に仕分けされた情報を蓄積するデータベースと、
前記データベースから、前記端末の種別に対応した情報を抽出する第２のプログラムサーバーとを有すること
を特徴とする情報の統合・提供システムである。
【０００５】
この請求項１に係る発明により、パソコンや携帯電話などの端末を利用して、組織の構成員が有する情報を、効率よく収集するとともに、組織が有する情報を各構成員に効率よく提供することも可能となる。しかも、この情報を組織全体で共有し活用できるように、情報の種別に応じて整理・蓄積し、さらには、各構成員に応じた情報を構成員が利用する端末に抽出提供し、これらの情報フローを、２つのプログラムサーバーとデータベースにより、自動的に情報処理することが可能となるため、極めて効率的な組織の運営が実現できる。
【０００６】
また、請求項２に記載の発明は、
請求項１に記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記端末から入力される情報は、
商品情報、業界情報、訪問先、売上、納品予定日、明日のスケジュールの内から少なくとも一つ以上の項目を有する入力フォーマットに従って入力するように構成されていること
を特徴とするものである。
【０００７】
この請求項２に係る発明により、組織の構成員が入力する情報は、従来のような、データベース記録用に専用に作られたソフト又はプログラムに従い、画一的なフォーマットで数字や文字を入力するものとは異なり、商品情報、業界情報、訪問先、売上、納品予定日、明日のスケジュールなどの大きな項目のみ決められた入力フォーマットであり、この入力フォーマットの中に、自由に文字や数字を入力するものであるため、構成員が有する多様な情報を収集することが可能となる。
【０００８】
また、請求項３に記載の発明は、
請求項１又は２に記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記第１のプログラムサーバーは、
情報内容毎に予め設定された情報コードを、入力された入力情報に付与し、この情報コード又は情報コードの組合せに対応して、入力情報を仕分けすること
を特徴とするものである。
【０００９】
請求項３に係る発明により、第１のプログラムサーバーは、組織が必要とする情報の処理において、当該情報に関して情報コードを設定し、入力情報に情報コードを付与し、この情報コードに基づいて、入力情報の仕分けを行なうため、組織内の情報整理を効率的に行なうことが可能となる。しかも、情報コードの組合せによっても入力情報の仕分けを可能としているため、多様な条件を満たす付加価値の高い情報に対しても、効率的に抽出し整理することができる。
【００１０】
また、請求項４に記載の発明は、
請求項１乃至３のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記データベースに蓄積される情報の情報種別は、
商品情報、業界情報、情報に対する指示・アドバイス、チーム単位の決算書の内から少なくとも一つ以上の種別を有すること
を特徴とするものである。
【００１１】
この請求項４に係る発明により、商品情報、業界情報など組織の運営において恒常的に必要となる情報の形態に適合して、情報を蓄積しているため、情報の追加・修正のために、特に煩雑なシステムを設ける必要が無く、組織の構成員のいずれかが、データベース内の該当する情報種別に、情報を追加・修正するだけ
で、データベースを常に最新の状態に維持することが可能となる。
【００１２】
また、請求項５に記載の発明は、
請求項１乃至４のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記第２のプログラムサーバーは、
情報内容毎に予め設定された情報コード、又は情報コードの組合せにより、端末の種別に対応した情報をデータベースから抽出し、端末に提供可能とすることを特徴とするものである。
【００１３】
この請求項５に係る発明により、第２のプログラムサーバーは、各端末の利用者が必要とする情報の抽出において、当該情報に関して付された情報コードに基づいて抽出するだけで、必要な情報を容易に選択し、入手することが可能となるとともに、予め提供すべき情報については、該当する情報コード又は情報コードの組合せを指定するのみで、自動的に抽出し提供することも可能となる。
【００１４】
また、請求項６に記載の発明は、
請求項３又は５に記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記情報内容毎に予め設定された情報コード、及び情報コード又は情報コードの組合せは、
上記複数の端末の内の、特定の端末より設定可能とすること
を特徴とするものである。
【００１５】
この請求項６に係る発明により、組織運営者ならびに中間管理者などの、特定の利用者が利用できる端末（あるいは特定のＩＤを入力された端末）から、収集した情報フローを、決定する情報コードや、情報コードの組合せを設定できるため、組織運営者並びに中間管理者などが必要な情報を抽出し、あるいは必要な指示・アドバイスを目的とする構成員（複数の構成員の場合もある。構成員群）に情報を提供するなど、極めて効率的に業務運営を行なうことが可能となる。
【００１６】
また、請求項７に記載の発明では、
請求項１乃至６のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記複数の端末の少なくとも一部は、
携帯用の端末であること
を特徴とするものである。
【００１７】
この請求項７に係る発明により、社外で活動する営業員などの構成員が存在する場合でも、携帯可能な端末を利用することにより、社外からでも情報の入力や照会が可能となり、効率的な業務処理が可能となる。
【００１８】
また、請求項８に記載の発明は、
請求項１乃至７のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記複数の端末と、第１又は２のプログラムサーバーとの接続の少なくとも一部には、
インターネット回線を利用すること
を特徴とするものである。
【００１９】
この請求項８に係る発明により、現在、国内外において広く利用されているインターネット回線を利用することにより、世界中の様々な地域から低コストで情報にアクセスでき、業務効率をより一層高めることが可能となる。
【００２０】
また、請求項９に記載の発明は、
請求項１乃至８のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記複数の端末と、第１又は２のプログラムサーバーとの情報通信には、
少なくとも一部に電子メールを利用すること
を特徴とするものである。
【００２１】
この請求項９に係る発明により、電子メールの持つ利便性・低コスト性などを生かした情報通信が可能となるとともに、特に、情報の提供においては、必要な構成員に対し、一方的又は複数に同時的に情報を送信することが可能となり、情報の伝達をより確実に維持することが可能となる。
【００２２】
さらに、請求項１０に記載の発明は、
請求項１乃至９のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記複数の端末と、第１又は２のプログラムサーバーとの情報通信には、
少なくとも一部にＷＥＢサイトを利用すること
を特徴とするものである。
【００２３】
この請求項１０に係る発明により、多量の情報を参照しながらの情報入力の場合や、画像などの大容量な情報を閲覧する場合などにおいても、ＷＥＢサイトに蓄積しておくだけで、容易に情報にアクセス可能となる。しかも、必要な構成員に対しては、専用のＷＥＢサイトを設けることにより、より密度の高い情報の伝達も可能となる。
【００２４】
さらにまた、請求項１１に記載の発明は、
請求項１乃至１０のいずれかに記載の情報の統合・提供システムにおいて、
前記端末の種別は、
当該端末の利用者に係る情報により規定されるとともに、利用者は少なくとも２又は３つの階層に区分され、階層の低位の一部には３人を最小単位とするチームを構成するように設定されていること
を特徴とするものである。
【００２５】
この請求項１１に係る発明により、組織の運営に係る情報交換では、特に利用頻度が高い、階層別の情報伝達に際し、最小限に近い２又は３つの階層のみで組織を構成しているため、商品情報、業界情報、取引先など多種多様な情報を階層別に提供する場合でも、営業などの情報の統合・提供システムにかかる情報処理負担を抑制することが可能となる。
【００２６】
しかも、余分な階層を有しないことから、トップ層から下位の層への意思疎通を充分に図ることが可能となる。また、階層の低位の一部には３人を最小単位とするチームを形成しているため、構成員の単独行動・判断を抑制し、チームの一員として組織的な活動が維持でき、しかも、組織を取り巻く環境の変化に対応しても、チーム単位の業務変更など必要最低限の組換えにより、機敏に対応することが可能となる。
【００２７】
【発明の実施の形態】
以下、この発明に係る情報の統合・提供システムを、好適例を用いて詳細に説明する。
【００２８】
図１は、組織の各構成員の階層と繋がり模式的に示した組織図の説明図であって、図１においては、組織は３つの階層から構成され、上位からトップマネジメントを行なう者（以下、単に「トップマネジメント」と言う。）、ミドルマネジメントを行なう者（同様に「ミドルマネジメント」と言う。）、そして営業員などの現場業務を行なう構成員からなる。
【００２９】
特に、最下位層においては、構成員３人を核とするチーム（以下、単に「トリニティチーム」とも呼ぶ。）を構成し、その中でも、図示の構成員１をリーダー（「トリニティリーダー」とも呼ぶ。）とし、チームの取り纏め役を置いてい
る。
そして、ミドルマネジメントは、複数のトリニティチームを監督し、さらにトップマネジメントは、複数のミドルマネジメントを統括し、各々組織運営を行なうように構成される。
【００３０】
組織の各階層における構成は、図１に示したものにのみ限らず、図２に示すように、ミドルマネジメントにおいても、３人を核とするトリニティチームを形成し、このチームの複数を統括するようにトップマネジメントを配置することも可能である。
【００３１】
つぎに、組織の構成員間の情報フローについて説明する。
トリニティチームの構成員（以下、単に「トリニティ構成員」とも呼ぶ。）
は、パソコンや携帯電話などの携帯専用端末を用いて、営業情報など本人に係る情報を入力する。
【００３２】
その入力画面は、例えば、「商品情報」「業界情報」「訪問先」「売上」「納品予定日」「明日のスケジュール」などといった、大きな項目だけが決められたフォーマットであり、トリニティ構成員は、そのフォーマットの中に、図３に示すような各種の情報を、文字、数字などで自由に書き込むことが可能となる。
【００３３】
トップマネジメントや、ミドルマネジメントなどのマネジメント層は、各マネジメントに用いる携帯専用端末又は、事務所内の専用パソコンなどにより、プログラムサーバー１又は２に対して、商品情報、業界情報、訪問先情報など、情報の内容に応じた情報コードを設定し、また設定された情報コード、又はこの情報コードの組合せにより、入力・出力情報フローの制御を行なっている。また、これらのプログラムサーバー１又は２に、トリニティリーダー及び他の２人の構成員に対し、役割、権限の登録、指示、アドバイス事項の入力を行なう。
【００３４】
情報コードの例としては、
「商品Ａ」「取引先Ｂ」「販売日Ｃ」
という文字に対し、
「ＳＡ」「ＴＢ」「ＨＣ」
という情報コードを設定し、プログラムサーバー１では、入力された各種情報に自動的に情報コードを付与するように、プログラムが組まれている。
【００３５】
また、トリニティチームを構成する構成員１，２と、トリニティリーダー１には、「Ｔ１」「Ｔ２」「ＴＲ１」のようなコードが自動的に付与され、組織のどの構成員に関わる情報であるかを、プログラムサーバーが容易に判別処理することが可能なように設定されている。
【００３６】
つぎに、特定の情報に着目して、情報フローを制御するには、前記の情報コードを利用し、この情報コードを単独、又は、組合せて用いることにより、簡単に情報フローを設定することが可能となる。
【００３７】
組合せの例としては、
「ＳＡと「ＴＢ」と「ＨＣ」と「Ｔ１」が合致したときに、
「作戦Ａ・・・・」という指示と、
「権限Ａ・・・・」と「アドバイスＡ・・・・」
いう指示が出るように、マネジメント層は、プログラムサーバー１に予め登録する。
【００３８】
このような登録は、事務所内専用パソコンで専用パスワード、ＩＤを持つものだけが行なえる仕組みとし、権限を有しない者が、不用意にアクセスできないように設定することが望ましい。
【００３９】
トリニティチームを構成する者に対する指示は、構成員とリーダーという２種類に留めることがポイントである。
【００４０】
組織内の活動を管理するためには、商品、その他の項目に関しては、膨大な数のキーワード単語が必要であり、組織内の各階層を２〜３階層に留めておくことで、指示する側のマネジメント層の労力を軽くすることができるとともに、サーバー内のプログラムで、情報コードやタグ付けによるデータの仕分けなど、情報処理の負担を軽くすることが可能になる。
【００４１】
つまり、マネジメント層は、「○○部の○○課長に対する指示」「△△部の□□君に対する指示」というように細かく分ける必要はなく、トリニティリーダーに対する指示と、構成員に対する指示と２つ用意し、例えば、商品と取引先と条件（例えば、期日、売上など）の着目している３つの情報コードと、前述の２つとを組合せた６つのパターンを考慮して、アドバイス・指示を用意すればよいだけである。または、トリニティリーダーに対する指示のみでもかまわない。
【００４２】
つぎに、トリニティ構成員は、複雑なフォーマットに打ち込む必要はなく、携帯専用端末（携帯電話）の電子メールを利用して、数字を含む文字を営業日報という形式で、プログラムサーバー１に送信するだけで、プログラムサーバー１が文字（単語）に予め関連付けられた情報コード（タグ）を読み取る。
【００４３】
このタグとタグの掛け合わせで、自動的に「情報の共有」「価値観の共有」「役割・権限の明確化」といった３つの情報に仕分けを行ない、データベースサーバー１に蓄積させる。このとき、プログラムサーバー１は、すべての情報に対して決められた情報コード付与（タグ付け）を行なう。
【００４４】
データベースサーバー１では、「商品情報」「情報に対する指示、アドバイス」「業界情報」「チーム単位の決算書」というように、組織の運営において恒常的にアクセスが必要となる情報を、情報種別データベースとして、各々集約した形態で蓄積しているため、情報種別毎の追加・修正も容易に行なうことができる。
【００４５】
また、トリニティ構成員及びマネジメント層は、事務所内のパソコンで多様な情報の閲覧ができる。このとき、プログラムサーバー１で、全ての入力情報に対して、当該情報を構成する単語に、タグによる関連付けを行っているため、例えば、｛ＳＡ１×ＴＢ１×・・・｝（×印は論理積を意味する）というような検索も可能となる。
【００４６】
従来は、数字や文章という検索であったが、このように条件式を簡単に設定できるため、条件式の設定時期、設定者に係る情報コードなども合わせて記録することにより、情報に対する指示、アドバイスがいつ、誰が、誰に対してどのような内容でおこなわれたかも、容易に検索・表示することが可能になる。
【００４７】
つぎに、プログラムサーバー２においては、蓄積されたデータベースから、マネジメント層から指定された条件式に従って、情報を抽出処理し、携帯専用端末（携帯電話）向けに情報の加工を行なう。
【００４８】
加工方法は、トリニティ構成員及びトリニティリーダーが送信した、日報に対する指示アドバイス（作戦Ａ・・・）（権限Ａ・・・・）（アドバイスＡ・・・・）というように、情報コード又は情報コードの組合せにより、抽出すべき情報を設定し、さらに、必要に応じて付加情報も付与するなどして、送信すべき情報を生成する。
【００４９】
情報を送信する際には、電子メールによる方法や、画像などの大容量の情報を扱うことを可能にするため、図４のようにＷＥＢサイトを設けて、組織の特定の構成員が閲覧可能なように構成することもできる。
【００５０】
また、電子メールを利用する際には、同時に複数の構成員に送信するなどの、電子メールの利便性を生かし、より効率的な組織運営に役立てることができる。
【００５１】
さらに、情報をトリニティ構成員が、携帯端末（携帯電話）で閲覧したと同時に、発信者であるマネジメント層の携帯端末（携帯電話）に「情報受信の知らせ」が自動的に入るように構成したり、加えてトリニティ構成員が、受信情報を閉じる際「さらなるアドバイス求む」「権限の見直し求む」などの情報コード（タグ）をつけて返信することができるように構成するなど、電子メールやＷＥＢサイトなどに関連して、当該技術分野で周知の様々な技術を適用することもでき
る。
【００５２】
【発明の効果】
この発明の情報の統合・提供システムによれば、企業などにおける組織の構成員間のコミュニケーションを高めるとともに、組織内の情報伝達に一定のルールを設けることにより、組織運営者ならびに中間管理者における業務効率を飛躍的に高め、組織全体を活性化することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明に係る情報の統合・提供システムにおける組織の各構成員の階層と繋がり模式的に示した組織図の一例を示す説明図である。
【図２】この発明に係る情報の統合・提供システムにおける組織の各構成員の階層と繋がり模式的に示した組織図の他の例を示す説明図である。
【図３】この発明に係る情報の統合・提供システムにおける情報フローを示す説明図である。
【図４】この発明に係る情報の統合・提供システムにおける情報フロー及びＷＥＢサイトを付加した説明図である。
【符号の説明】
なし
【図１】
2004110630.tif 000003
【図２】
2004110630.tif 000004
【図３】
2004110630.tif 000005
【図４】
2004110630.tif 000006