(57)【要約】【課題】コンピュータネットワークを利用して対話的な情報交換を行う際に、同様の情報交換が行われている場を見出すことができ、より有効に情報交換を行うことのできる対話処理方法および装置並びにプログラムを提供する。【解決手段】対話処理における発言等の文字列を字句解析部１４が解析し、解析結果に基づいて文塊切出部１５が検索語を切り出し、切り出した検索語に基づいて、文書検索部１６が情報蓄積部１２に蓄積されている対話処理によって蓄積された情報を検索し、関連する情報が検索された場合には、情報出力部１３が対話処理部１１による対話処理の結果と検索された関連情報をリンクさせた情報を出力する。【選択図】　　　　図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータネットワークを利用して文字列による対話的な情報交換を行う対話処理方法において、
対話処理対象の文字列から字句を切り出し、該切り出した字句に基づいて、対話処理により蓄積された蓄積情報から関連する関連情報を検索し、該検索した関連情報を対話処理された対話処理情報と併せて表示することを特徴とする対話処理方法。
【請求項２】
前記関連情報にさらに関連付けられた従関連情報が存在する場合は、該従関連情報を前記対話処理情報と併せて表示させることを特徴とする請求項１記載の対話処理方法。
【請求項３】
前記対話処理情報に関連する関連情報および従関連情報の数が予め設定した数を超えた場合、該対話処理情報に基づく新たな対話処理の場を提供することを特徴とする請求項２記載の対話処理方法。
【請求項４】
コンピュータネットワークを利用して文字列による対話的な情報交換を行う対話処理装置において、
対話処理対象の文字列から字句を切り出す字句切出手段と、
前記字句切出手段により切り出された字句に基づいて、対話処理の処理結果を蓄積した蓄積情報から関連する関連情報を検索する検索手段と、
前記検索手段により検索された関連情報を前記対話処理手段による処理結果と合わせて表示させる表示手段と
具備することを特徴とする対話処理装置。
【請求項５】
入力された文字列に対して対話処理を施す対話処理手段と、
前記対話処理手段による処理結果を蓄積する情報蓄積手段と
をさらに具備し、
前記検索手段は、
前記情報蓄積手段から関連する関連情報を検索する
ことを特徴とする請求項４記載の対話処理装置。
【請求項６】
前記表示手段は、
前記関連情報にさらに関連付けられた従関連情報が存在する場合は、該従関連情報を前記対話処理情報と併せて表示させることを特徴とする請求項５記載の対話処理装置。
【請求項７】
コンピュータネットワークを利用した文字列による対話的な情報交換をコンピュータに実行させる対話処理プログラムにおいて、
対話処理対象の文字列から字句を切り出す字句切出ステップと、
前記字句切出ステップにより切り出された字句に基づいて、対話処理の処理結果を蓄積した蓄積情報から関連する関連情報を検索する検索ステップと、
前記検索ステップにより検索された関連情報を前記対話処理ステップによる処理結果と合わせて表示させる表示ステップと
具備することを特徴とする対話処理プログラム。
【請求項８】
前記表示ステップは、
前記関連情報にさらに関連付けられた従関連情報が存在する場合は、該従関連情報を前記対話処理情報と併せて表示させることを特徴とする請求項７記載の対話処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、対話処理方法および装置並びにプログラムに関し、特に、コンピュータネットワークを利用して文字による対話的な情報交換を行う対話処理方法および装置並びにプログラムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、コンピュータネットワークの発達に伴って、様々な情報の配信、交換が行われるようになっており、特に、最近では、コンピュータネットワークの利用者数の増大によって、情報の交換が活発に行われるようになっている。
【０００３】
コンピュータネットワークを利用して行われる情報交換の方法の１つとして、情報を対話的に交換するものがある。情報を対話的に交換するものとしては、電子掲示板やチャットと称されるものがあり、これらは、いずれも文字列による対話的な情報交換であると言える。そして、このような情報交換の場は、インターネットを含めると無数に存在するといっても過言ではない状況にある。
【０００４】
そして、このような情報交換を行うための技術としては、次のようなものがある。
【０００５】
ネットワークを介したチャットシステムに対して日常会話のような臨場感を視覚的に演出するユーザーインターフェースを提供する技術（例えば、特許文献１参照）。
【０００６】
視聴者同士がインタラクティブかつ自由にコミュニケーションできるようなテレビコミュニティを形成する技術（例えば、特許文献２参照）。
【０００７】
番組情報表示装置を電子掲示板システムや電子井戸端会議システムと接続することにより、視聴者間の情報交換を可能にする技術（例えば、特許文献３参照）。
【０００８】
チャット内容を記録し、そこから単語を抽出し、その単語と一致する語句に関する広告を広告辞書から選択し、その広告を表示する技術（例えば、特許文献４参照）。
【０００９】
チャット内容を受信して、キーワードを抽出し、当該キーワードに基づいて対応する情報をＤＢから検索し、得られた情報をチャットサーバーに送信する技術（例えば、特許文献５参照）。
【００１０】
ユーザが実行する照会に基づいて、類似する関心を有するインターネット検索機能のユーザを見つけ、それらのユーザを、相互の関心のトピックについて議論できるチャット・セッションに入れ、照会ヒットの照会文字列を交換する技術（例えば、特許文献６参照）。
【００１１】
リアルタイムで保存しておいたチャットルームにて発言された内容から、クライアントからの条件に合った発言を検索する。また、過去の発言内容が参照されたことを、チャットルームにいる全員へ通知する技術（例えば、特許文献７参照）。
【００１２】
【特許文献１】
特開２００１−１１７８４９号公報
【特許文献２】
特開２００１−１４８８４１号公報
【特許文献３】
特開平１１−０８８８６３号公報
【特許文献４】
特開平１１−００３３４８号公報
【特許文献５】
特開２０００−２９８６７６号公報
【特許文献６】
特開２００１−３５７０６８号公報
【特許文献７】
特開２００２−１０８７９２号公報
【００１３】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、文字列を利用して対話的に情報交換を行う場は、無数に存在していると考えられる。してみれば、コンピュータネットワークの世界には、同様の内容の情報交換、つまり、同様の話題に対する議論が繰り広げられている可能性が十分にある。
【００１４】
一方、コンピュータネットワークの利用者は、通常、限られた範囲内で情報交換を行っていることが多く、その最大の原因は、どこでどのような議論が繰り広げられているかを知る術が無いことにある。
【００１５】
そこで、この発明は、コンピュータネットワークを利用して対話的な情報交換を行う際に、同様の情報交換が行われている場を見出すことができ、より有効に情報交換を行うことのできる対話処理方法および装置並びにプログラムを提供することを目的とする。
【００１６】
【課題を解決するための手段】
上述した目的を達成するため、請求項１の発明は、コンピュータネットワークを利用して文字列による対話的な情報交換を行う対話処理方法において、対話処理対象の文字列から字句を切り出し、該切り出した字句に基づいて、対話処理により蓄積された蓄積情報から関連する関連情報を検索し、該検索した関連情報を対話処理された対話処理情報と併せて表示することを特徴とする。
【００１７】
また、請求項２の発明は、請求項１の発明において、前記関連情報にさらに関連付けられた従関連情報が存在する場合は、該従関連情報を前記対話処理情報と併せて表示させることを特徴とする。
【００１８】
また、請求項３の発明は、請求項２の発明において、前記対話処理情報に関連する関連情報および従関連情報の数が予め設定した数を超えた場合、該対話処理情報に基づく新たな対話処理の場を提供することを特徴とする。
【００１９】
また、請求項４の発明は、コンピュータネットワークを利用して文字列による対話的な情報交換を行う対話処理装置において、対話処理対象の文字列から字句を切り出す字句切出手段と、前記字句切出手段により切り出された字句に基づいて、対話処理の処理結果を蓄積した蓄積情報から関連する関連情報を検索する検索手段と、前記検索手段により検索された関連情報を前記対話処理手段による処理結果と合わせて表示させる表示手段と具備することを特徴とする。
【００２０】
また、請求項５の発明は、請求項４の発明において、入力された文字列に対して対話処理を施す対話処理手段と、前記対話処理手段による処理結果を蓄積する情報蓄積手段とをさらに具備し、前記検索手段は、前記情報蓄積手段から関連する関連情報を検索することを特徴とする。
【００２１】
また、請求項６の発明は、請求項５の発明において、前記表示手段は、前記関連情報にさらに関連付けられた従関連情報が存在する場合は、該従関連情報を前記対話処理情報と併せて表示させることを特徴とする。
【００２２】
また、請求項７の発明は、コンピュータネットワークを利用した文字列による対話的な情報交換をコンピュータに実行させる対話処理プログラムにおいて、対話処理対象の文字列から字句を切り出す字句切出ステップと、前記字句切出ステップにより切り出された字句に基づいて、対話処理の処理結果を蓄積した蓄積情報から関連する関連情報を検索する検索ステップと、前記検索ステップにより検索された関連情報を前記対話処理ステップによる処理結果と合わせて表示させる表示ステップと具備することを特徴とする。
【００２３】
また、請求項８の発明は、請求項７の発明において、前記表示ステップは、前記関連情報にさらに関連付けられた従関連情報が存在する場合は、該従関連情報を前記対話処理情報と併せて表示させることを特徴とする。
【００２４】
【発明の実施の形態】
以下、この発明に係る対話処理方法および装置並びにプログラムの一実施の形態について、添付図面を参照して詳細に説明する。
【００２５】
［実施例１］
図１は、この発明を適用した実施例１における対話処理システムの構成例を示すブロック図である。同図に示すように、対話処理システムは、対話処理装置１と複数のクライアント２（２−１〜２−ｎ）を具備して構成される。
【００２６】
対話処理装置１は、この発明を適用したもので、クライアント２に対してサーバとして動作し、電子掲示板（ＢＢＳ）やチャット等の文字列による対話的情報交換の場を複数提供する。クライアント２は、情報の交換者となる利用者が利用するもので、例えば、ウェブブラウザを搭載した汎用的なコンピュータ装置である。
【００２７】
ここで、対話処理装置１について説明する。図２は、対話処理装置１の機能的な構成を示すブロック図である。同図に示すように、対話処理装置１は、情報入力部１０と対話処理部１１、情報蓄積部１２、情報出力部１３、字句解析部１４、文塊切出部１５、文書検索部１６を具備して構成される。なお、対話処理装置１は、サーバとして動作するコンピュータ装置とこれを動作させるプログラムにより構成してもよく、その場合には、複数のコンピュータ装置を利用して負荷を分散するようにしてもよい。
【００２８】
情報入力部１０は、対話に参加している利用者の操作に基づくクライアント２からの文字列の入力を受け付ける。対話処理部１１は、情報入力部１０が受け付けた文字列を対話的に処理し、情報蓄積部１２は、対話的に処理された文字列を蓄積する。情報出力部１３は、対話処理部１１により処理された文字列情報をクライアント２に出力する。そして、その文字列情報に基づきクライアント２は対話に参加している利用者に情報を提示する。対話的処理の最も簡単なものとしては、情報入力部１０が受け付けた文字列を情報蓄積部１２に蓄積されている文字列情報の最後に付加して出力するもので、これにより、複数のクライアント２から順次入力された文字列が連続して出力され、対話的な文書を構成することとなる。なお、情報入力部１０、対話処理部１１、情報蓄積部１２、情報出力部１３は、従来のチャットサーバ等に利用されているものと基本的には同様である。
【００２９】
字句解析部１４は、情報入力部１０が受け付けた文字列に対して形態素解析等を施し、その字句を解析する。文塊切出部１５は、字句解析部１４による解析結果に基づいて、情報入力部１０が受け付けた文字列を複数の文塊として切り出す。文書検索部１６は、文塊切出部１５が切り出した文塊を検索語として、情報蓄積部１２に蓄積されている情報を検索し、その結果を情報出力部１３に渡す。なお、文書検索部１６による検索を高速化するために、字句解析部１４が情報蓄積部１２に蓄積されている情報の字句を解析し、文塊切出部１５がこれを切り出して、これを検索時のキーワードとして利用すべく、情報蓄積部１２に格納するようにしてもよい。
【００３０】
また、情報処理部１３は、上述したように、対話処理部１１により処理された結果をクライアント２に返すが、このとき、文書検索部１６による検索結果に基づいて、対話処理結果に関連する情報へのリンク等を付すようにする。
【００３１】
例えば、クライアント２には、図３に示すような画面２０が表示される。画面２０には、利用者が情報となる発言内容を入力する入力欄２１と、利用者自身およびその対話相手が入力した情報が表示される情報表示欄２７、利用者の操作により入力された情報から検索された結果が表示される検索結果表示欄２２が配されている。情報表示欄２７に表示される情報は、対話処理装置１の対話処理部１１で処理された内容であるが、検索結果表示欄２２には、文書検索部１６による検索結果が付されている。
【００３２】
文書検索部１６による検索結果が、入力していた話題と非常に近いと判断した場合に、利用者が、当該文書塊と現在の入力とをリンク付けるためのリンクボタン２３やリンクボタン２４が付されている。また、リンクボタン２３でリンク可能な情報にさらにリンクが付されている場合には、その情報に対して、関連リンク２５や関連リンク２６が付されている。この関連リンク２５、関連リンク２６は、対話処理装置１の情報蓄積部１２に蓄積されている情報へのリンク情報を有しており、利用者がこれを押下することで、関連する議論が展開されている場を知ることが可能となる。
【００３３】
なお、対話処理装置１は、対話処理を行う複数の場を管理しており、文書検索部１６は、全ての場に渡って検索を行うため、ある利用者にとっては、他の場で同様の議論が展開されていることを容易に知ることとなる。
【００３４】
次に、対話処理装置１における処理の流れを説明するが、対話処理部１１による対話処理は、従来の処理と同様であるので、ここでの説明は省略し、ここでは、関連する情報の検索等の処理についてのみ説明する。図４は、対話処理装置１による処理の流れを示すフローチャートである。
【００３５】
対話処理装置１は、情報入力部１０がクライアント２から入力された情報を受け付けると（ステップＳ４０）、字句解析部１４が当該情報の字句を解析する（ステップＳ４１）。そして、字句解析部１４による解析結果に基づいて、文塊切出部１５が当該情報から文塊を切り出し（ステップＳ４２）、この切り出し結果を検索語として、文書検索部１６が情報蓄積部１２に蓄積されている情報（対話処理のログ情報）を検索する（ステップＳ４３）。
【００３６】
検索の結果、関連する情報が存在すれば（ステップＳ４４でＹＥＳ）、文書検索部１６は、その関連情報へのリンクを入力情報からつけるためのリンクボタンを生成する（ステップＳ４５）。また、その関連情報がさらに別の情報へのリンク情報を有していれば（ステップＳ４６でＹＥＳ）、文書検索部１６は、そのリンク情報を取得する（ステップＳ４７）。
【００３７】
そして、情報出力部１３が、対話処理部１１で対話処理された情報に対して文書検索部１６が生成、取得したリンク情報を付した表示情報を生成し（ステップＳ４８）、生成した表示情報をクライアント２へ送出すると（ステップＳ４９）、対話処理装置１は、クライアント２からの１入力に対する処理を終了する。
【００３８】
一方、文書検索部１６による検索の結果、関連する情報が存在しなかった場合には（ステップＳ４４でＮＯ）、情報出力部１３は、対話処理部１１で対話処理された情報のみをクライアント２へ送出し（ステップＳ４９）、対話処理装置１は、クライアント２からの１入力に対する処理を終了する。
【００３９】
ところで、対話処理装置１は、上述した処理を繰り返すため、情報蓄積部１２に蓄積されている情報には、逐次リンク情報が付加され、結果として１つの情報に対する関連情報が多数となる場合がある。これは、同様の議論が複数の場で展開されていることを示している。この場合、各利用者が複数の場で議論を展開することもできるが、これら複数の場で議論に参加している利用者が同一の場で議論を展開することにより、より議論が活発となることが考えられる。このため、１つの情報に対する関連情報が一定数を超えた場合に、新たな議論の場を提供することが考えられる。
【００４０】
図５は、新たな議論の場を提供する場合の対話処理装置１の処理の流れを示すフローチャートである。この処理では、まず、文書検索部１６が情報蓄積部１２に蓄積されている情報からリンク情報が付されている情報を検索する（ステップＳ６０）。リンク情報が付されている文書が検索され（ステップＳ６１でＹＥＳ）、そのリンク情報数が予め設定された設定値を超えていた場合には（ステップＳ６２でＹＥＳ）、対話処理部１１が情報蓄積部１２内に新たな議論の場（スレッド、フォーラム等の様々な名称で呼ばれることが多い）を構築し（ステップＳ６３）、これを関連する場に通知し（ステップＳ６４）、処理を終了する。この通知は、議論が行われているそれぞれの場への書き込み（情報蓄積部１２に蓄積されている各場の情報への開催通知の追加）により行うか、各場の管理者が存在する場合には、当該管理者へのメールによる通知等により行う。
【００４１】
このような新たな議論の場の提供は、図１に示した対話処理システムが、閉じられた環境、例えば、会員制のネットワークサービスやイントラネット内にで運用されている場合、特に効果的である。
【００４２】
［実施例２］
図６は、この発明を適用した実施例２における対話処理システムの構成例を示すブロック図である。同図に示すように、対話処理システムは、対話検索装置１０１とクライアント１０２、複数の対話処理サーバ１０３（１０３−１〜１０３−ｍ）を具備して構成される。
【００４３】
対話検索装置１０１は、この発明を適用したもので、クライアント１０２に対してプロキシサーバとして動作し、対話処理サーバ１０３へのアクセスを代行する。クライアント１０２は、情報の交換者となる利用者が利用するもので、例えば、ウェブブラウザを搭載した汎用的なコンピュータ装置である。対話処理サーバ１０３は、それぞれ電子掲示板（ＢＢＳ）やチャット等の文字列による対話的情報交換の場を複数提供する。なお、実際には、クライアント１０２は、複数のものを対話検索装置１０１に接続することが可能である。
【００４４】
ここで、対話検索装置１０１について説明する。図７は、対話検索装置１０１の機能的な構成を示すブロック図である。同図に示すように、対話検索装置１０１は、情報入力部１１０と情報変換部１１１、代理出力部１１２、代理入力部１１３、情報変換部１１４、情報出力部１１５、字句解析部１１６、文塊切出部１１７、文書検索部１１８、情報蓄積部１１９を具備して構成される。
【００４５】
なお、対話検索装置１０１は、サーバとして動作するコンピュータ装置とこれを動作させるプログラムにより構成してもよく、その場合には、複数のコンピュータ装置を利用して負荷を分散するようにしてもよい。
【００４６】
情報入力部１１０は、クライアント１０２からの文字列の入力を受け付ける。情報変換部１１１は、情報入力部１１０が受け付けた情報を必要に応じて変換する（例えば、アドレス情報等の変換）。代理出力部１１２は、情報変換部１１１から出力される情報をクライアント１０２の代理として対話処理サーバ１０３へ出力する。代理入力部１１３は、対話処理サーバ１０３から返される応答をクライアント１０２の代理として受け付ける。情報変換部１４は、代理入力部１１３が受け付けた情報を必要に応じて変換する。また、後述する文書検索部１１８による検索結果に基づいたリンク情報を代理入力部１１３が受け付けた情報に付加する。情報出力部１１５は、情報変換部１１４で変換された情報をクライアント１０２へ出力する。なお、情報入力部１１０と情報変換部１１１、代理出力部１１２、代理入力部１１３、情報変換部１１４、情報出力部１１５の構成は、基本的には、従来のプロキシサーバの構成と同様のものである。
【００４７】
字句解析部１１６は、情報入力部１１０が受け付けた文字列に対して形態素解析等を施し、その字句を解析する。文塊切出部１１７は、字句解析部１１６による解析結果に基づいて、情報入力部１１０が受け付けた文字列を複数の文塊として切り出す。文書検索部１１８は、文塊切出部１１７が切り出した文塊を検索語として、情報蓄積部１１９に蓄積されている情報を検索し、その結果を情報変換部１１４に渡す。情報蓄積部１１９は、対話処理サーバ１０３（１０３−１〜１０３−ｍ）が有している対話情報（ログ情報）を逐次取得して蓄積している。なお、字句解析部１１６、文塊切出部１１７、文書検索部１１８は、実施例１における字句解析部１４、文塊切出部１５、文書検索部１６と同様に動作するため、その詳細な動作説明は、省略する。
【００４８】
この構成においては、対話処理自体は、対話処理サーバ１０３（１０３−１〜１０３−ｍ）が行い、対話検索装置１０１は、対話処理における発言等に関連した情報の検索のみを行う。これにより、対話処理サーバ１０３（１０３−１〜１０３−ｍ）が、それぞれ異なる管理者により運営されている場合であっても、利用者は、実施例１の場合と同様の効果を得ることができる。
【００４９】
なお、対話処理装置１０１においては、文書検索部１１８（情報蓄積部１１９を含む）に代えて、外部の検索サーバを利用することも可能である。
【００５０】
［実施例３］
図８は、この発明を適用した実施例３における対話処理システムの構成例を示すブロック図である。同図に示すように、対話処理システムは、対話検索クライアント２０１と検索サーバ２０２、複数の対話処理サーバ２０３（２０３−１〜２０３−ｌ）を具備して構成される。
【００５１】
対話検索クライアント２０１は、この発明を適用したもので、検索サーバ２０２へ検索を依頼するとともに、対話処理サーバ２０３の少なくとも１つ、例えば対話処理サーバ２０３−ｌに接続して、他のクライアントとの間で文字列による対話を行う。対話処理サーバ２０３は、それぞれ電子掲示板（ＢＢＳ）やチャット等の文字列による対話的情報交換の場を複数提供する。なお、実際には、対話検索クライアント２０１は、複数の検索サーバや対話処理サーバ２０３に接続することが可能である。
【００５２】
ここで、対話検索クライアント２０１について説明する。図９は、対話検索クライアント２０１の機能的な構成を示すブロック図である。同図に示すように、対話検索クライアント２０１は、入力受付部２１０と字句解析部２１１、文塊切出部２１２、情報送信部２１３、情報受信部２１４、関連設定部２１５、表示部２１６を具備して構成される。なお、対話検索クライアント２０１は、クライアントとして動作するコンピュータ装置とこれを動作させるプログラムにより構成してもよい。
【００５３】
入力受付部２１０は、利用者が入力する文字列情報等を受け付ける。字句解析部２１１は、入力受付部２１０が受け付けた文字列に対して形態素解析等を施し、その字句を解析する。文塊切出部２１２は、字句解析部２１１による解析結果に基づいて、入力受付部２１０が受け付けた文字列を複数の文塊として切り出す。情報送信部２１３は、入力受付部２１０が受け付けた文字列等を対話処理サーバ２０３に送信するとともに、文塊切出部２１２が切り出した文塊を検索語として検索サーバ２０２に送信する。
【００５４】
情報受信部２１４は、対話処理サーバ２０３および検索サーバ２０２からの応答を受信する。関連設定部２１５は、検索サーバ２０２からの応答に関連文書へのリンク情報が含まれる場合には、これを対話処理サーバ２０３からの応答に関連付けて設定する。表示部２１６は、対話処理サーバ２０３からの応答をリンク情報とともに表示する。表示部による表示は、図３に示した画面２０と同様のものである。
【００５５】
なお、字句解析部２１１と文塊切出部２１２は、実施例１における字句解析部１４、文塊切出部１５と同様に動作するため、その詳細な動作説明は、省略する。
【００５６】
この構成においては、対話処理自体は、対話処理サーバ２０３（２０３−１〜２０３−ｌ）が行い、対話処理における発言等に関連した情報の検索は、検索サーバ２０２が行う。対話検索クライアント２０１は、対話処理における発言等から検索語を抽出する処理と、検索結果と対話処理結果を関連付ける処理を行う。これにより、対話処理サーバ２０３（２０３−１〜２０３−ｌ）が、それぞれ異なる管理者により運営されている場合であっても、実施例２における対話検索装置１０１に相当する装置を利用したサービスが提供されていない場合であっても、利用者は、実施例１の場合と同様の効果を得ることができる。
【００５７】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、対話処理における発言等の文字列から検索語を抽出し、抽出した検索語に基づいて、対話処理によって蓄積された情報を検索し、関連する情報が検索された場合には、対話処理の結果と関連情報をリンクさせて表示させるように構成したので、利用者は、自身で意識することなく同様の議論等を展開している対話処理の場を容易に発見することができ、議論等をより活発に行うことが可能となるとともに、有用な情報を容易に取得することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明を適用した実施例１における対話処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図２】対話処理装置１の機能的な構成を示すブロック図である。
【図３】クライアント２に表示される画面の例を示した図である。
【図４】対話処理装置１による処理の流れを示すフローチャートである。
【図５】新たな議論の場を提供する場合の対話処理装置１の処理の流れを示すフローチャートである。
【図６】この発明を適用した実施例２における対話処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図７】対話検索装置１０１の機能的な構成を示すブロック図である。
【図８】この発明を適用した実施例３における対話処理システムの構成例を示すブロック図である。
【図９】対話検索クライアント２０１の機能的な構成を示すブロック図である。
【符号の説明】
１　　対話処理装置
２−１〜２−ｎ　　クライアント
１０　　情報入力部
１１　　対話処理部
１２　　情報蓄積部
１３　　情報出力部
１４　　字句解析部
１５　　文塊切出部
１６　　文書検索部
２０　　画面
２１　　入力欄
２２　　情報表示欄
２３　　リンクボタン
２４　　リンクボタン
２５　　関連リンクボタン
２６　　関連リンクボタン
１０１　　対話検索装置
１０２　　クライアント
１０３−１〜１０３−ｍ　　対話処理サーバ
１１０　　情報入力部
１１１　　情報変換部
１１２　　代理出力部
１１３　　代理入力部
１１４　　情報変換部
１１５　　情報出力部
１１６　　字句解析部
１１７　　文塊切出部
１１８　　文書検索部
１１９　　情報蓄積部
２０１　　対話検索クライアント
２０２　　検索サーバ
２０３−１〜２０３−ｌ　　対話処理サーバ
２１０　　入力受付部
２１１　　字句解析部
２１２　　文塊切出部
２１３　　情報送信部
２１４　　情報受信部
２１５　　関連設定部
２１６　　表示部
【図１】
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【図２】
2004110683.tif 000004
【図３】
2004110683.tif 000005
【図４】
2004110683.tif 000006
【図５】
2004110683.tif 000007
【図６】
2004110683.tif 000008
【図７】
2004110683.tif 000009
【図８】
2004110683.tif 000010
【図９】
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