(57)【要約】【課題】在宅利用者が在宅のままの状態で健康管理・維持等に関するあらゆる情報やサービスが容易に、かつ迅速に得られると共に、日常生活や生涯生活に必要なあらゆる付帯サービスを在宅のまま得ることができる在宅利用者管理サービスシステムを提供する。【解決手段】システムセンタより与えられた設備や装置を用いて在宅者の排尿は自動的に採取され試験紙に呈色され、標準呈色チャートと比較され、遠隔地のシステムセンタ側にインタネット等により送られ、これでデータの測定，分析が行われ、在宅利用者の健康管理，維持に必要な情報やサービスが在宅利用者側に送られる。これにより、在宅利用者は健康保持のための情報，サービスを得ることができる。また、システムセンタ側で作成された健康履歴を基にして日常生活等において必要な付帯サービスを受けることもできる。【選択図】      図２
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
在宅利用者の必要とする健康管理維持上の各種情報や在宅利用者が日常生活や生涯生活において必要とする各種情報及びこれ等に関連するサービスを在宅利用者の排泄物を基にして、かつＩＴ技術を用いて管理コントロール及びサービスを行う在宅利用者管理サービスシステムであって、該サービスシステムは、このシステムの利用を希望する前記在宅利用者の排泄物を自動的に採取してその測定分析結果を行う第１の手順と、その測定分析を基にして前記在宅利用者に健康管理維持上に必要な各種情報や処理、対応方法を送り、かつ健康に関する各種サービスを行う第２の手順と、前記第２の手順を基にして前記在宅利用者の健康履歴を作成して記録・管理する第３の手順と、該第３の手順の健康履歴を基にして前記在宅利用者に対して前記利用者が日常生活及び生涯生活において必要とし、かつ通常気付かずにいる各種の付帯サービスを行う第４の手順と、この付帯サービス利用履歴を作成し記録・管理する第５の手順とを行うことを特徴とする在宅利用者管理サービスシステム。
【請求項２】
前記排泄物が尿であることを特徴とする請求項１に記載の在宅利用者管理サービスシステム。
【請求項３】
排泄物が尿の場合において、システム利用者側に尿を自動的に集めて測定，分析を行うための装置をセットする第１の手順と、尿を自動採集して試験紙を呈色させる第２の手順と、この呈色試験紙と標準呈色チャートとを比較して前記在宅利用者の健康状態を判断，測定分析する第３の手順と、この結果を前記在宅利用者に送信すると共に、健康保持上の各種処置、医薬品に関する情報やその提供、病院の紹介，予約、健康食品、ダイエット、介護、福祉に関する情報を提供する第４の手順を行うことを特徴とする請求項２に記載の在宅利用者管理サービスシステム。
【請求項４】
前記付帯サービスが、食品に関するサービス、住宅やリフォームやインテリアやガーデニングに関するサービス、日用品，生活雑貨に関するサービス、趣味に関する各種サービス、美術，芸能，芸術に関するサービス、化粧，ダイエット，美容に関するサービス、ギフト，贈答品に関するサービス、衣料，服装，装備，装具に関するサービス、電器，電子等に関する各種サービス、ペットに関するサービス、車や交通に関するサービス、保険，年金，貯蓄に関するサービス、教育に関するサービス、旅行，レジャーに関するサービス、冠婚葬祭に関するサービス、発明品や開発に関するサービスであることを特徴とする請求項１に記載の在宅利用者管理サービスシステム。
【請求項５】
前記付帯サービスが利用者の家計簿を参考にして行うことを特徴とする請求項１乃至４のいずれかに記載の在宅利用者管理サービスシステム。
【請求項６】
前記在宅利用者とこのシステムを行う遠隔地のセンタとの間の連絡が、インタネットや無線を用いて行われる他、郵送や宅配により行われることを特徴とする請求項１に記載の在宅利用者管理サービスシステム。
【請求項７】
前記健康履歴や付帯サービス利用履歴は、セキュリティ管理されることを特徴とする請求項１乃至６のいずれかに記載の在宅利用者管理サービスシステム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、在宅利用者の排泄物を用いてその健康管理及びそれに関する各種サービスを行うと共に、在宅利用者の日常生活や生涯生活に必要な付帯的な各種情報のサービスを行う管理サービスシステムに係り、特に、ＩＴ技術やインタネットや無線等を用いて自動遠隔管理でき、かつ迅速の対応と細かい対応・処理の可能な在宅利用者管理サービスシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
在宅利用者は主に外出が出来ないか、又は外出に時間のかかる利用者であるが、この人達にとっても健康管理維持やこれに関する各種情報の入手が必要であることは勿論である。この場合、無理して病院に行くか、又は往診を受けて各種検査をしてもらうのが一般である。この検査は、血や尿を医者や看護婦等が手動により採取し、諸装置を用いて検査結果を求め、利用者に一般の通信手段により知らせるのが一般である。また、在宅利用者は、健康に関する各種サービスを求める他、日常生活や生涯生活に関する各種の情報やサービスを要望しているが、これを簡単に、かつ便利に得ることは従来では一般に難しく、介護人や福祉機関等を頼るしかなかった。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
在宅利用者の尿を採取し、これを自動的に測定分析する装置として特開２００２−９８６９０号公報に開示される技術がある。この「排泄物測定装置および排泄物採取装置」は、特殊の便器を準備し、排尿時において尿を装置内で採取し、これを用いて尿分析がされ、その測定分析結果が前記の便器のそばに設置されている計測部，操作部で送信可能のデータ化され、これを病院等の検査機関に送ることにより適切な処置やそのアドバイス等のサービスが得られるものである。これにより、在宅利用者はトイレで用便するだけで自分の健康に関するデータやアドバイスを得ることができ、極めて便利である。しかしながら、この公知技術では在宅利用者が要望する健康上のサービスの一部のみが提供されるに過ぎず、また、迅速な対応やサービスが得られない問題点がある。また、排泄物として尿に限定している。
【０００４】
本発明は、以上の事情に鑑みて発明されたものであり、排泄物を基にして在宅利用者の欲する健康上の各種情報サービスを迅速に提供できると共に、在宅利用者の健康履歴を基にして在宅利用者の欲するまた通常気付かないすべての付帯サービスを短期的，長期的に行うようにした在宅利用者管理サービスシステムを提供することを目的とする。
【０００５】
【課題を解決するための手段】
本発明は、以上の目的を達成するために、請求項１の発明は、在宅利用者の必要とする健康管理維持上の各種情報や在宅利用者が日常生活や生涯生活において必要とする各種情報及びこれ等に関連するサービスを在宅利用者の排泄物を基にして、かつＩＴ技術を用いて管理コントロール及びサービスを行う在宅利用者管理サービスシステムであって、該サービスシステムは、このシステムの利用を希望する前記在宅利用者の排泄物を自動的に採取してその測定分析を行う第１の手順と、その測定分析結果を基にして前記在宅利用者に健康管理維持上に必要な各種情報や処理、対応方法を送り、、かつ健康に関する各種サービスを行う第２の手順と、前記第２の手順を基にして前記在宅利用者の健康履歴を作成して記録・管理する第３の手順と、該第３の手順の健康履歴を基にして前記在宅利用者に対して前記利用者が日常生活及び生涯生活において必要とし、かつ通常気付かずにいる各種の付帯サービスを行う第４の手順と、この付帯サービス利用履歴を作成し記録・管理する第５の手順とを行うことを特徴とする。これにより、在宅利用者は、日常生活において必ず発生する排泄物を排泄するだけで、健康に関する各種のサービスを簡単に、かつ迅速に得ることができる。更に、希望する場合は、このサービスの利用によって形成される在宅利用者の健康履歴を基にして在宅利用者の欲する日常生活や生涯生活におけるすべての情報やそのサービスを受けることができる。
【０００６】
また、請求項２の発明は、前記排泄物が尿であることを特徴とする。排泄物が尿の場合は、必ず発生するものであり、このシステムの利用が確実に行われる。
【０００７】
また、請求項３の発明は、排泄物が尿の場合において、システム利用者側に尿を自動的に集めて測定，分析を行うための装置をセットする第１の手順と、尿を自動採集して試験紙を呈色させる第２の手順と、この呈色試験紙と標準呈色チャートとを比較して前記在宅利用者の健康状態を判断，測定分析する第３の手順と、この結果を前記在宅利用者に送信すると共に、健康保持上の各種処置、医薬品に関する情報やその提供、病院の紹介，予約、健康食品、ダイエット、介護、福祉に関する情報を提供する第４の手順を行うことを特徴とする。以上のように、排尿の自動採取によって、すべての健康に関する前記のサービスを得ることができる。
【０００８】
また、請求項４の発明は、前記付帯サービスが、食品に関するサービス、住宅やリフォームやインテリアやガーデニングに関するサービス、日用品，生活雑貨に関するサービス、趣味に関する各種サービス、美術，芸能，芸術に関するサービス、化粧，ダイエット，美容に関するサービス、ギフト，贈答品に関するサービス、衣料，服装，装備，装具に関するサービス、電器，電子等に関する各種サービス、ペットに関するサービス、車や交通に関するサービス、保険，年金，貯蓄に関するサービス、教育に関するサービス、旅行，レジャーに関するサービス、冠婚葬祭に関するサービス、発明品や開発に関するサービスであることを特徴とする。これにより、以上のようなすべての付帯サービスを受けることが出来、快適な日常生活を送ることができる。
【０００９】
また、本発明の請求項５の本発明は、前記付帯サービスが利用者の家計簿を参考にして行うことを特徴とする。家計簿は利用者の生活をそのまま反影するものであり、必要とするサービスの発見に極めて効果的である。
【００１０】
また、本発明の請求項６の発明は、前記在宅利用者とこのシステムを行う遠隔地のセンタとの間の連絡が、インタネットや無線を用いて行われる他、郵送や宅配により行われることを特徴とする。このシステムの利用における送受信はインタネットや無線等により行われ、遠隔地からのサービスが簡単に、かつ迅速に受けられる。
【００１１】
また、本発明の請求項７の発明は、前記健康履歴や付帯サービス利用履歴は、セキュリティ管理されることを特徴とする。以上の各サービスはセキュリティ管理されるため、個人にのみ提供され、他人が知ることはない。これにより、安心して利用することができる。
【００１２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の在宅利用者管理サービスシステムの実施の形態を図面等を参照して詳述する。図１は本発明の全体実施工程を示すフローチャートである。まず、在宅利用者は本発明のサービスシステムの申し込みを行う。即ち、会員になる（ステップ１００）。これにより、本発明の在宅利用者管理サービスシステムのサービスを受けることができる。次に、システムを管理するシステムセンタは会員に対し排泄物採取用設備や装置等を提供し、必要に応じて設置サービスを行う（ステップ１０１）。この場合、排泄物の種類によって設備や装置は勿論異なるが、排泄物が尿の場合には、例えば、前記の特開２００２−９８６９０号公報に開示する排泄物採取装置等を用いてもよい。在宅利用者は恐らく毎日排泄を行うことになるが、この排泄物の提供を行う（ステップ１０２）。この提供は前記の設備や装置を用いることにより手を汚すことなく自動的に行われる。ここで排泄物のデータ化が前記の設備や装置を用いることにより自動的に行われる（ステップ１０３）。このデータはインタネット等（無線も含む）により自動送信される（ステップ１０４）。送信されたデータは遠隔地にあるシステムセンタで入手される（ステップ１０５）。システムセンタは前記データを測定，分析して適切な情報を得ることができる諸機関や大学等と予め連携されている。ここで送信されたデータの分析，測定が行われ（ステップ１０６）、在宅利用者の必要とする健康上の各種情報，処置，対応やサービス内容が求められ送信や宅配等の可能の状態に形成される（ステップ１０７）。この情報データ等はインタネット等により送られ（ステップ１０８）、在宅利用者はこの情報やサービスを在宅状態のままで入手することができる（ステップ１０９）。
【００１３】
次に、在宅利用者は、入手した情報やサービス内容を基にしてそれ等の実際上のサービスを受けるか否かを決める（ステップ１１０）。ｙｅｓ（受ける場合）にはシステムセンタに連絡し必要の情報やサービスを申し込み（ステップ１１１）、サービスが実施される（ステップ１１２）。以上の流れが実施された後、システムセンタは在宅利用者に関する健康履歴を作成する（ステップ１１３）。なお、ステップ１１０でｎｏ（受けない場合）は直接ステップ１１３に進む。健康履歴が作成された在宅利用者にはシステムセンタから後記の付帯サービスを受けることができる（ステップ１１４）。
【００１４】
図２は排泄物が尿の場合の本発明のサービスシステムの実施工程の一例を示すものである。在宅利用者が排尿し（ステップ２００）、この尿は前記の設備や装置等により自動採取される（ステップ２０１）。ここで尿は自動的に試験紙に呈色され（ステップ２０２）、インタネット等で送信され（ステップ２０３）、システムセンタはこの呈色された記録紙を入手する（ステップ２０４）。システムセンタは呈色された試験紙と予め準備されている標準呈色チャートとを比較し（ステップ２０５）、これにより健康管理維持上の必要な項目やサービスを決める（ステップ２０６）。この項目やサービス内容は送信可能な状態に整理され（ステップ２０７）、インタネット等で在宅利用者側に送られ（ステップ２０８）、在宅利用者はこの情報を入手する（ステップ２０９）。ここで在宅利用者はこの情報等について実際上のサービスを受けるか否かを決め（ステップ２１０）、ｙｅｓ（受ける場合）にはシステムセンタに連絡して申し込みする（ステップ２１１）。これによりサービスが実施される（ステップ２１２）。以上の工程が終了したらシステムセンタは在宅利用者の健康履歴を作成する（ステップ２１３）。なお、健康履歴が作成された在宅利用者は後記の付帯サービスを受けることができる（ステップ２１４）。
【００１５】
図３は付帯サービスの実施工程を示すフローチャートである。まず、前記の健康履歴を基本として在宅利用者を把握する（ステップ３００）。後記する内容の付帯サービス内容を在宅利用者に提供する（ステップ３０１）。在宅利用者は提供された付帯サービス内容の内、自分の欲する付帯サービスをチェックし、どの付帯サービスを受けるか否かを決める（ステップ３０２）。ｙｅｓ（受ける場合）にはその付帯サービス内容を決め（ステップ３０３）、インタネット等により送信し（ステップ３０４）、システムセンタはその内容を受信する（ステップ３０５）。システムセンタは不在利用者に対し、付帯サービスの実施を行う（ステップ３０６）。ｎｏ（受けない場合）はステップ３０６に進む。この実施は情報の提供のみならず、宅配や訪問等の具体的内容が含まれる。以上の工程が終了したら付帯サービス利用履歴を作成し（ステップ３０７）、以後、同様の付帯サービスを続行する。
【００１６】
前記の付帯サービスの内容としては不在利用者の日常生活や生涯生活に必要なすべてのサービスが含まれるが、その一例を表１に示す。勿論、付帯サービスの内容はこれに限定するものではない。
【００１７】
【表１】
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【００１８】
次に、付帯サービスに関する具体的なフローを図４，図５により説明する。図４は利用者の必要とする付帯サービスの内容を探索するための最初のステップを示すものであり、図５は更に利用者の必要とする付帯サービスを正確に把握するため利用者の家計簿を基にして最適なサービス情報を提供するための第２のステップのフローを示すものである。
【００１９】
まず、前記の健康履歴を基にして利用者が日常生活上気付かないと思われる日常生活上に必要な問題点を認知し、その内容を提案する（ステップ４００）。次に、この問題点の内容を利用者に送り、利用者への認知を行う（ステップ４０１）。利用者にその内容を合意するか否かを求める（ステップ４０２）。否（ｎｏ）の場合はステップ４００に戻り、新しい提案等を行う。一方、合意（ｙｅｓ）の場合はその問題点の解決に必要な、かつ役立つ商品やサービスに関する情報の提案を行う（ステップ４０３）。この場合、システムセンタ側は予めシステムセンタに登録されている協力会員（各種の専門得意分野を有している会社，個人等でシステムセンタに登録されている会員）に連絡し、前記の商品やサービスの内容を決める。場合により、その問題点の内容に関する商品やサービスに関する情報の利用者への説明や、その体験等を提供する（ステップ４０４）。次に、提供された商品やサービスについて利用者がそれを受け入れるか否かを決める（ステップ４０５）。否（ｎｏ）の場合はステップ４０３や４０４に戻り、合意（ｙｅｓ）の場合は前記商品やサービス情報の購買の決定を行う（ステップ４０６）。ここでシステムセンタは利用者へ商品やサービスの提供を行い（ステップ４０７）、利用者はその商品やサービスを亨受する（ステップ４０８）。次に、代金の支払い（ステップ４０９）が行われ、協力会員への代金の支払い等が行われる（ステップ４１０）。
【００２０】
次に、図５におけるフローを説明する。まず、前記の健康履歴を基にして利用者が日常生活上の消費材の購買履歴をシステムセンタ側に登録の提案を行う（ステップ５００）。利用者に提案の合否を求め（ステップ５０１）、否（ｎｏ）の場合はステップ５００に戻り、時期を見て再提案を行う。合意（ｙｅｓ）の場合は利用者の家計簿を入手する（ステップ５０２）。システムセンタ側はこの家計簿を基にして電子家計簿を作成する（ステップ５０３）。次に、前記電子家計簿から利用者の必要とする商品やサービス内容を探索する（ステップ５０４）。次に、探索した商品サービス内容の提案を行い（ステップ５０５）、利用者にその提案内容の合否を求める（ステップ５０６）。否（ｎｏ）の場合はステップ５０５，５０６に戻り、合意（ｙｅｓ）の場合はその商品やサービスの発注を行う（ステップ５０７）。次に、前記の協力会員へ前記の商品サービスの発注を行い（ステップ５０８）、利用者へ商品やサービスの提供を行う（ステップ５０９）。利用者は商品やサービスを受領する（ステップ５１０）。次に、代金の支払い（ステップ５１１）が行われ、入金（ステップ５１２）があり、システムセンタは協力会員への支払いを行う（ステップ５１３）。以上のフローにより利用者に十分なサービスを行うことができる。なお、利用者とシステムセンタとの間のやりとりについては前記のフローに限定するものではなく、必要に応じて各種の対応が将来にわたり、長期的に行われるのは勿論である。
【００２１】
【発明の効果】
本発明の在宅利用者管理サービスシステムによれば、在宅利用者はシステムセンタに入会するだけで健康管理，維持等に関する個々単位での情報と具体的なサービスとが在宅のままで容易に、かつ迅速に得られ、心配のない安定した生活を送ることができる。また、希望により日常生活や生涯生活上に必要なあらゆる付帯サービスを得ることができ希望する生活を得ることができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の在宅利用者管理サービスシステムを行う実施工程を説明するためのフローチャート。
【図２】排泄物が尿である場合の本発明のサービスシステムを行う実施工程を説明するためのフローチャート。
【図３】本発明における付帯サービスの実施工程を説明するためのフローチャート。
【図４】本発明における付帯サービスの具体的なフローを示すフローチャート。
【図５】家計簿を用いた本発明における付帯サービスの具体的なフローを示すフローチャート。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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