(57)【要約】【課題】ローデータを調査依頼主に渡す場合において、調査依頼主が該データと質問との照合を容易に行なえるようにする。【解決手段】調査サーバには複数の質問からなる質問票が格納されており、該質問票を回答者端末から閲覧させて質問に対して回答者端末から回答を入力させる。回答者端末から受信した入力情報をローデータとして格納する。質問票における各質問に対応してパラメータが付与してあり、回答者端末から閲覧させた該質問票の各回答入力欄あるいは該回答入力欄に近接して該パラメータを表示させてなる調査依頼主用質問票を、該パラメータ付きのローデータと共に該調査依頼主端末に送信する。【選択図】図５
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
コンピュータネットワークを介して調査依頼主端末及び回答者端末と接続可能な調査サーバであって、該調査サーバには複数の質問からなる質問票が格納されており、該質問票を回答者端末から閲覧させて質問に対して回答者端末から回答を入力させるように構成されており、回答者端末から受信した入力情報をローデータとして格納し、該質問票における各質問に対応してパラメータが付与してあり、回答者端末から閲覧させた該質問票の各回答入力欄あるいは該回答入力欄に近接して該パラメータを表示させてなる調査依頼主用質問票を、該パラメータ付きのローデータと共に該調査依頼主端末に送信するように構成したことを特徴とする調査サーバ。
【請求項２】
請求項１において、該パラメータは、各質問に対する回答に対応して付与してあることを特徴とする調査サーバ。
【請求項３】
請求項１，２いずれかにおいて、前記回答入力欄はチェックボックスであり、該パラメータは該チェックボックスに隣接して設けてあることを特徴とする調査サーバ。
【請求項４】
請求項１，２いずれかにおいて、前記回答入力欄はラジオボタンであり、該パラメータは該ラジオボタンに隣接して設けてあることを特徴とする調査サーバ。
【請求項５】
請求項１，２いずれかにおいて、前記回答入力欄は自由記述欄であり、該パラメータは、該自由記述欄に表示されていることを特徴とする調査サーバ。
【請求項６】
請求項１，２いずれかにおいて、前記回答入力欄はプルダウンメニューからの選択欄であり、該パラメータは、該選択欄に表示されていることを特徴とする調査サーバ。
【請求項７】
請求項１乃至６いずれかにおいて、該調査依頼主用質問票には、各質問の性質を表示させたことを特徴とする調査サーバ。
【請求項８】
調査サーバに格納された質問票における各質問に対応してパラメータを付与し、回答者端末に表示させる質問票における各質問に対する回答入力欄あるいは該回答入力欄に近接して該パラメータを表示させてなる調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項９】
請求項８において、該パラメータは、各質問に対する回答に対応して付与してあることを特徴とする調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項１０】
請求項８，９いずれかにおいて、前記回答入力欄はチェックボックスであり、該パラメータは該チェックボックスに隣接して設けてあることを特徴とする調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項１１】
請求項８，９いずれかにおいて、前記回答入力欄はラジオボタンであり、該パラメータは該ラジオボタンに隣接して設けてあることを特徴とする調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項１２】
請求項８，９いずれかにおいて、前記回答入力欄は自由記述欄であり、該パラメータは、該自由記述欄に表示されていることを特徴とする調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項１３】
請求項８，９いずれかにおいて、前記回答入力欄はプルダウンメニューからの選択欄であり、該パラメータは、該選択欄に表示されていることを特徴とする調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項１４】
請求項８乃至１３いずれかにおいて、該調査依頼主用質問票には、各質問の性質を表示させたことを特徴とする調査依頼主用質問票の作成法。
【請求項１５】
回答者端末に表示させる質問票における各質問に対する回答入力欄あるいは該回答入力欄に近接して参照番号を表示させてなる質問票であって、該参照番号は、質問票における各質問に対応して付与されていることを特徴とする調査依頼主用質問票。
【請求項１６】
請求項１５において、該参照番号は、各質問に対する回答に対応して付与してあることを特徴とする調査依頼主用質問票。
【請求項１７】
請求項１５，１６いずれかにおいて、前記回答入力欄はチェックボックスであり、該参照番号は該チェックボックスに隣接して設けてあることを特徴とする調査依頼主用質問票。
【請求項１８】
請求項１５，１６いずれかにおいて、前記回答入力欄はラジオボタンであり、該参照番号は該ラジオボタンに隣接して設けてあることを特徴とする調査依頼主用質問票。
【請求項１９】
請求項１５，１６いずれかにおいて、前記回答入力欄は自由記述欄であり、該参照番号は、該自由記述欄に表示されていることを特徴とする調査依頼主用質問票。
【請求項２０】
請求項１５，１６いずれかにおいて、前記回答入力欄はプルダウンメニューからの選択欄であり、該参照番号は、該選択欄に表示されていることを特徴とする調査依頼主用質問票。
【請求項２１】
請求項１５乃至２０いずれかにおいて、前記調査依頼主用質問票には、各質問の性質を表示させたことを特徴とする調査依頼主用質問票。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、アンケート調査に係り、詳しくは、調査依頼主に渡す調査結果の内容に特徴を有するアンケート調査に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
インターネットの普及に伴い、従来は郵送、電話、ファックス等で行なっていたアンケート調査をインターネットを用いて電子的に行なうインターネットリサーチが登場してきた。インターネットリサーチは、従来のリサーチに比べて、比較的低料金で効率よくかつ迅速にリサーチを行なうことができることから注目を浴びている。
【０００３】
インターネットリサーチにおいては、調査サーバには回答結果の集計・分析手段が設けてあり、回答者から受信したローデータを加工して調査依頼主に渡すようになっている。
【０００４】
ところで、調査依頼主によっては、依頼主側でローデータを加工したい場合があり、ローデータを調査依頼主に渡す場合がある。このような場合に、従来は図６に示すようなローデータテーブルを調査依頼主に渡していた。図６において、行は回答者番号、列は各質問に対応している。しかしながら、図６に示すようなローデータテーブルは、質問との照合が煩雑となっていた。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、上記不具合を解決するために創案されたものであって、ローデータを調査依頼主に渡す場合において、調査依頼主が該データと質問との照合を容易に行なえるようにすることを目的とするものである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
本発明は、コンピュータネットワークを介して調査依頼主端末及び回答者端末と接続可能な調査サーバであって、該調査サーバには複数の質問からなる質問票が格納されており、該質問票を回答者端末から閲覧させて質問に対して回答者端末から回答を入力させるように構成されており、回答者端末から受信した入力情報をローデータとして格納し、該質問票における各質問に対応してパラメータが付与してあり、回答者端末から閲覧させた該質問票の各回答入力欄に近接して該パラメータを表示させてなる調査依頼主用質問票を、該パラメータ付きのローデータと共に該調査依頼主端末に送信するように構成したことを特徴とするものである。
【０００７】
【発明の実施の形態】
図１に示すように、本発明に係るオンライン調査システムは、調査依頼主端末と、調査サーバと、回答者端末とを有し、これらはコンピュータネットワークとして例示するインターネットを介して互いに接続可能となっている。調査依頼主端末、調査サーバ及び回答者端末は共にコンピュータとしての基本的構成（演算部、制御部、記憶部、表示部、入力部、出力部等）を備えており、コンピュータが有するこれらの構成要素の機能は周知である。
【０００８】
調査サーバには、質問票ないし調査票の作成を支援するシステムが格納されており、調査依頼主が調査依頼主端末から調査サーバに接続して、該支援システムを用いて質問票を作成する（▲１▼）。調査依頼主端末から調査サーバに質問票作成の要求があると、調査サーバから質問票作成画面が調査依頼主端末に送信される。調査依頼主端末から質問票作成画面に適宜入力作業を行なうことで、質問票を作成する。作成された質問表は調査サーバに記憶される。
【０００９】
調査サーバには、回答者のデータベースが格納されており、調査依頼端末からの調査依頼に応じて、所望の回答者を選択して、質問票を送信する（▲２▼）。質問票の送信の方法は、例えば、選択された回答者に調査サーバから電子メールで質問票が置かれたＵＲＬを送信し、回答者が回答者端末のブラウザから該ＵＲＬを指定することで、質問票を回答者端末から閲覧させる。
【００１０】
回答者は回答者端末から入力手段を用いて質問票に対して回答を行ない、回答は調査サーバに送信される（▲３▼）。調査サーバにおいて、多数の回答者の回答者端末から受信した回答は、ローデータとして格納される。調査サーバには、回答結果の集計・分析手段が格納されており、ローデータを加工することで作成された集計結果を調査依頼者端末に送信する（▲４▼）。ローデータの取得を要求する調査依頼主に対しては、ローデータと共に、パラメータ付きの質問票を送信する（▲５▼）。
【００１１】
図２は、回答者端末のディスプレイに表示される質問画面（ＨＴＭＬで作成されている）を例示するものであって、「ペットに関するアンケート」という表題で、Ｑ１，Ｑ２，Ｑ３の三つの質問が表示されている。回答者端末からマウス等の入力手段によって、回答入力欄に適宜入力を行い、「次に進む」ボタンをクリックすることで、入力データは調査サーバに送信される。
【００１２】
質問の具体的内容としては、Ｑ１は、「下記のそれぞれの動物について、どれくらい好きかお選びください。」という質問であって、「犬」、「猫」、「ハムスター」、「熱帯魚」について、「すき」、「どちらともいえない」、「きらい」に対応するラジオボタンから一つを選択するようになっている。「その他」は自由記述欄となっており、他の動物を記入して、「すき」、「どちらともいえない」、「きらい」から一つを選択するようになっている。
【００１３】
Ｑ２は、「下記のそれぞれ犬種について、当てはまるイメージを全てお選びください。」という質問であって、「柴犬」、「ドーベルマン」、「チワワ」、「レトリバー」について、「かわいい」、「かしこい」、「こわい」から一つあるいは複数をそれぞれに対応するチェックボックスから選択するようになっている。「その他」は自由記述欄となっており、他の動物を記入して、「かわいい」、「かしこい」、「こわい」から一つあるいは複数を選択するようになっている。
【００１４】
Ｑ３は、「犬を飼いだしてからどれくらいになりますか」という質問であって、プルダウンメニューから選択するようになっている。プルダウンメニューは、「６ヶ月未満」、「６ヶ月〜１年未満」、「１年〜３年未満」、「３年〜６年未満」、「６年〜１０年未満」、「１０年以上」が用意されており、これらから選択するようになっている。
【００１５】
図２に示す各質問にはパラメータ（識別子ないし参照番号）が付与されている。図３はパラメータを示すテーブルであって、該テーブルは調査サーバに格納されている。テーブルでは、パラメータ（３０〜５０）毎に、質問のタイプ、設問、中カテゴリが振り当ててあり（上図）、質問に対する回答が「１」から「６」の数値で表示されるようになっている（下図）。尚、下図において各行はそれぞれ上図のパラメータ（ＰＲＭ）に対応しており、上図の横に連続して配設して見るとより見やすいと思われる。例えば、パラメータ「３０」＋「１」であれば、「犬」＋「すき」を意味する。自由記述内容については、２００，２０１が割り振られている。
【００１６】
より具体的には、Ｑ１では、「犬」、「猫」、「ハムスター」、「熱帯魚」、「その他」について、夫々には、３０，３１，３２，３３，３４のパラメータが付与されており、「すき」、「どちらともいえない」、「きらい」には、それぞれ１，２，３の枝番が付されている。例えば、「犬」＋「すき」の場合には、３０＋１で表される。「その他」の自由記述については、２００が付されている。
【００１７】
Ｑ２では、「柴犬」＋「かわいい」に３５、「柴犬」＋「かしこい」に３６、「柴犬」＋「こわい」に３７「ドーベルマン」＋「かわいい」に３８、「どーベルマン」＋「かしこい」に３９、「ドーベルマン」＋「こわい」に４０、「チワワ」＋「かわいい」に４１、「チワワ」＋「かしこい」に４２、「チワワ」＋「こわい」に４３、「レトリバー」＋「かわいい」に４４、「レトリバー」＋「かしこい」に４５、「レトリバー」＋「こわい」が４６、「その他（自由記述）」＋「かわいい」に４７、「その他（自由記述）」＋「かしこい」に４８、「その他（自由記述）」＋「こわい」に４９が割り振ってある。すなわち、Ｑ２は複数回答が可能なので、「柴犬」について一つのパラメータを付与するのではなく、それぞれの選択肢を一つの質問を仮定して、各選択肢毎の派マメータが付与されている。「その他」の自由記述には、２０１が付与されている。これらの質問に対してチェックボックスにチェックされた場合には、「１」となり、チェックされない場合には何もカウントされない。
【００１８】
Ｑ３では、プルダウンメニューには、「６ヶ月未満」、「６ヶ月〜１年未満」、「１年〜３年未満」、「３年〜６年未満」、「６年〜１０年未満」、「１０年以上」が用意されており、それぞれに、「１」，「２」，「３」，「４」，「５」，「６」が割り当ててある。
【００１９】
図４は、調査サーバが複数の回答者から受信した回答のローデータテーブルであり、行には１〜３１の番号の回答者番号が表示されており、列には３０〜５０，２００，２０１のパラメータが表示されている。例えば、回答者１では、パラメータ３０として、１が入力されており、犬が好きであることが選択されたことを意味する。パラメータ２００には、「金魚」が入力されており、パラメータ３４に１が入力されていることから、回答者１は、金魚が好きであることが選択されたことを意味する。また、回答者４において、パラメータ２０１において「セントバーナード」が記入されており、パラメータ４７，４８に１が入力されていることから、回答者４は、セントバーナードについて、「かわいい」、「かしこい」というイメージを持っていることがわかる。
【００２０】
図５は、図２に示す質問画面（ＨＴＭＬで作成されている）において、回答者からの入力欄（ラジオボタン、チェックボックス、自由記述欄、プルダウンメニュー選択欄）に、あるいは、入力欄に近接して、パラメータが表示されている。例えば、Ｑ１において、犬の欄の「すき」のラジオボタンに隣接して［０３０（１）］　「どちらともいえない」のラジオボタンに隣接して［０３０（２）］　「きらい」のラジオボタンに隣接して［０３０（３）］が配設されている。したがって、ローデータ表において、パラメータ３０で「１」が入力されていたら「すき」、「２」が入力されていたら「どちらでもない」、「３」が入力されていたら「きらい」が選択されたことがわかる。また、Ｑ１の「その他」の自由記述欄には、パラメータ２００が表示されており、ローデータ表のパラメータ２００の欄を参照することで、「その他」に記入された動物名を把握することができ、さらに、パラメータ３４の入力が「１」、「２」、「３」のいずれかであるかを見ることで、入力された動物に対する「好き」の程度を把握することがわかる。
【００２１】
Ｑ２において、例えば、柴犬に対する入力欄の「かわいい」、「かしこい」、「こわい」のチェックボックスに隣接してパラメータ［０３５］、［０３６］、［０３７］がそれぞれ表示されている。Ｑ２は複数回答が可能であり、ローデータ表において、パラメータ［０３５］、［０３６］、［０３７］に「１」が記入されていればそれが選択されたことを意味し、無記入の場合は選択されなかったことを意味する。Ｑ２の「その他」の自由記述欄には、パラメータ２０１が表示されており、ローデータ表のパラメータ２０１の欄を参照することで、「その他」に記入された動物名を把握することができ、さらに、パラメータ３５，３６，３７の入力が「１」であるか否かを見ることで、入力された動物に対するイメージを把握することがわかる。
【００２２】
Ｑ３において、プルダウンメニューの選択入力欄には、パラメータ５０が表示されており、また、図５に示す画面の下方部位には、プルダウンメニューの内容及び対応する数値のテーブルが表示されている。したがって、ローデータ表のパラメータ５０に記入されている数値を見ることで、Ｑ３に対する回答結果を把握することができる。
【００２３】
さらに、各質問の最後の部分には、「必須」、「その他必須」、「表側ランダム」というような表示がある。「必須」は、その質問に必ず答えるようにルール付けられていること、「その他必須」は、「その他」という選択肢にチェックをつけた場合、その後の記入欄になにか記入するようにルール付けられていること、「表側ランダム」とは、その質問の表側項目（質問の左側）がランダムな順番で表示されるようにルールづけられていることを意味する。具体的には、Ｑ２において、「柴犬」、「ドーベルマン」、「チワワ」、「レトリバー」の順番がランダムに表示されるということである。このように質問の性質を表示することで、作成者がどのような質問を作成したかを確認することが容易になる。
また分岐条件等も同じように表示してもよく、その場合は特にアンケートの構造理解する助けになる。
【００２４】
調査依頼主端末からローデータの要求があった場合には、図４に示すローデータテーブルと図５に示す調査依頼主用質問票を、調査依頼主端末に送信する。ローデータテーブルには質問に対応したパラメータが記載されており、一方、調査依頼主用質問票には、回答者用の質問票のレイアウトを保持したままで、各回答入力欄に位置してパラメータが表示されている。したがって、調査依頼主は、パラメータをキーとして参照することで、視覚的に容易に質問内容を把握することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明に係るインターネット調査システムを示す図である。
【図２】回答者端末の画面に表示される質問票を例示する図である。
【図３】質問票における各質問と対応するパラメータテーブルであり、上図は質問内容、下図は質問に対する回答に対応している。
【図４】回答者端末から受信した回答をまとめたローデータテーブルである。
【図５】調査依頼主端末の画面に表示される調査依頼主用質問票を示す図である。
【図６】従来のローデータテーブルである。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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