(57)【要約】      （修正有）【課題】販売者が出先に居るままで中古車の適正価格などの査定結果をフィードバックしてもらい、客を待たせておく時間を著しく短縮できる中古車の電子査定システムを提供する。【解決手段】新車販売の下取り等に際し販売者は査定対象の中古車について査定に必要な情報を調べ携帯電話機１に当該情報４を入力し携帯電話機１から無線の通信手段を用いて中古車の適正価格を算出することができる部門に当該情報を送信し当該部門では当該調査情報を基礎として中古車の適正価格などの査定を行い当該査定結果８を当該販売者の携帯電話機１に送信するようにしてなる中古車の電子査定システムであって、携帯電話機１に当該情報を入力する際に査定対象の中古車の実際の状態を見て査定に必要な情報を構成する傷の有無等のチェック項目を簡素化された文字に又は記号化して当該簡素化された文字又は記号を入力するようにしてなる中古車の電子査定システム。【選択図】        図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
中古車の販売に際し又は新車販売の下取りに際し、販売者は、査定対象の中古車について査定に必要な情報を調べ、携帯電話機などの携帯端末に当該情報を入力し、当該携帯端末から通信手段を用いて当該中古車の適正価格を算出することができる部門に当該情報を送信し、当該部門では、当該調査情報を基礎として中古車の適正価格などの査定を行い、無線による通信手段又は固定の電話機を用いて、当該査定結果を、当該販売者に送信するようにしてなる中古車の電子査定システムであって、携帯電話機などの携帯端末に当該情報を入力する際に、査定対象の中古車の実際の状態を見て、査定に必要な情報を構成する傷の有無、凹みの有無等のチェック項目を簡素化された文字に又は記号化して当該簡素化された文字又は記号を入力するようにしてなることを特徴とする中古車の電子査定システム。
【請求項２】
携帯電話機などの携帯端末の表示画面に自動車の展開図、６面図又はカメラ付き携帯電話機で撮影した画像を表示し、当該展開図、６面図又はカメラ付き携帯電話機で撮影した画像の該当箇所に請求項１の簡素化された文字又は記号を入力するようにしてなることを特徴とする、請求項１に記載の中古車の電子査定システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、中古車の電子査定システムに関し、特に、販売者が出先に居るままで、その販売者に中古車の適正価格などの査定結果をフィ−ドバックして、客を待たせておく時間を著しく短縮できる等の優れた利点のある中古車の電子査定システムを提供するものである。
【０００２】
【従来の技術】
新車販売の下取りに際し、その下取りの中古車の価格等を含む査定をするときに、中古車を実際に見て、その実車状態をチェックし、カーチェックシートに当該チェック結果を記入し、ＦＡＸにて、査定担当部門に送って、その査定結果を待って、客に、価格などの当該査定結果を知らせるということが行われている。しかしながら、当該システムでは、ＦＡＸ利用のために、ＦＡＸ機の備わった販売点ではＦＡＸでの送信が可能で、その場で査定結果を待つことも可能であるが、出先では、コンビニエンスストアでＦＡＸ機を借りたりすることが出来ればまだしも、客先では、ＦＡＸ機が無かったり仮にあったとしてもそれを借りることははばかれる。従って、自由に出先に商談に出かけたりすることが躊躇され、営業範囲を狭くしたりする。客から見ると、わざわざＦＡＸ機の備わった販売店まで車を持って行かなくてはならないという不便がある。
又、ＦＡＸ送信によるカーチェックシート方式では、紙保存となり、その保管場所の確保の為に売り場面積を取られたりし、また、チェック内容の電子的な管理が迅速に出来ないので、査定結果にばらつきを生じたりする。
ところで、こうした中古車の査定を、携帯端末を用いて行おうという試みが特許や実用新案として多数提案されている。
しかし、中古車の査定では、傷の有無とか凹みの有無とかのチェックが必要で、それらの有無などが価格を左右するのであるが、それを携帯端末の場合に如何なる方法で伝えればよいのか、特に、中古車に傷があるような場合に、何処の箇所に当該傷があるのかを表現するのに、電子メール的に例えば前のバンパーの左側に傷がありますと文章で伝えることは可能であるが、文章を打つのは時間が掛かるし、又、客には、その傷があり、それをチェックしていることが判らないように、出来るだけ隠しておくことも必要である。
尚、車査定システムの特許の例としては、特開２００１−１０９８１４号、特開２００１−３５７２５６号、特開平１０−２４０８１７号公報が挙げられる。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】
本発明は、かかる従来技術の有する欠点を解消した技術を提供することを目的としたものである。
本発明の他の目的および新規な特徴は以下の明細書及び図面の記載からも明らかになるであろう。
【０００４】
【課題を達成するための手段】
本発明は、中古車の販売に際し又は新車販売の下取りに際し、販売者は、査定対象の中古車について査定に必要な情報を調べ、携帯電話機などの携帯端末に当該情報を入力し、当該携帯端末から通信手段を用いて当該中古車の適正価格を算出することができる部門に当該情報を送信し、当該部門では、当該調査情報を基礎として中古車の適正価格などの査定を行い、無線による通信手段又は固定の電話機を用いて、当該査定結果を、当該販売者に送信するようにしてなる中古車の電子査定システムであって、携帯電話機などの携帯端末に当該情報を入力する際に、査定対象の中古車の実際の状態を見て、査定に必要な情報を構成する傷の有無、凹みの有無等のチェック項目を簡素化された文字に又は記号化して当該簡素化された文字又は記号を入力するようにしてなることを特徴とする中古車の電子査定システムに係わるもので、好ましい実施態様として、携帯電話機などの携帯端末の表示画面に自動車の展開図、６面図又はカメラ付き携帯電話機で撮影した画像を表示し、当該展開図、６面図又はカメラ付き携帯電話機で撮影した画像の該当箇所に請求項１の簡素化された文字又は記号を入力するようにしてなることを特徴とするものである。
【０００５】
【実施の最良の形態】
図面は、本発明の実施例を示し、図１は、本発明のシステムの一例構成図、図２は、本発明に使用される携帯電話機の一例構成図、図３は、本発明のシステムの一例フロー図、図４は、本発明のシステムにおける操作のログイン画面の一例構成図、図５は、同査定番号の入力画面の一例構成図、図６は、同車両情報の確認画面の一例構成図、図７は、同査定情報の確認画面の構成図、図８は、同査定結果の送信画面の構成図、図９は、本発明に使用される記号表の一例と自動車の一例展開図、図１０は、同自動車の展開図が表示された携帯電話機の一例説明図、図１１は、同自動車の展開図が表示されたＰＤＡの一例説明図、図１２は、他の実施例を示す本発明に使用される記号表と自動車の展開図である。
【０００６】
【実施例】
図１に示すように、携帯電話機１と中古車の適正価格を算出することができる部門（査定プロ部門）の処理装置（コンピュータ）２との間を通信網３により接続する。
当該通信網３は、例えば、デジタル携帯電話網、インターネット網等により構成される。無線による移動体通信網により構成される。
販売者は、当該携帯電話機１を持ち歩いていて、例えば、出先の客の所で、新車販売の下取りに際し、中古車を基にして、新車を購入するのに、その下取価格を聞かれたような場合、当該携帯電話機１を査定プロ部門のコンピュータ（サーバ）２に接続して、査定に必要な情報を入力して、査定結果をフイードバックしてもらうようにする。
以下、順次、本発明のシステム及びそれに使用される機器や装置を説明する。
【０００７】
本発明に使用される当該携帯電話機の一例として、カメラ付き携帯電話機を説明する。
当該カメラ付き携帯電話機１は、撮影画像を、電子メールの添附ファイルとして送信することができるようになっているもので、例えば、デジタルスチルカメラの機能を内蔵した携帯電話機により構成され、当該デジタルスチルカメラは、例えば、電荷結合素子（ＣＣＤ）よりなる撮像素子により構成されている。当該電荷結合素子は、その写光を光電変換し電荷として蓄積し、この蓄積された信号電荷をデジタル信号として出力するものである。
図２に示す当該カメラ付き携帯電話機１のブロック図に基づき、当該カメラ付き携帯電話機１の構成を説明する。
当該カメラ付き携帯電話機１では、被写体を撮像手段のＣＣＤカメラ１００により撮影すると、当該デジタル信号が信号処理回路１０１に入力され、当該信号処理回路１０１で信号処理されて、ＣＰＵ（中央演算処理装置）１０２を経て、ドライバー１０３に出力され、表示パネル１０４にて撮影映像が表示されるようになっている。後述のように、中古車を撮影するのに機能させることができる。図２に示すように、当該携帯電話機１の記憶装置の一部であるＲＯＭ（ＲｅａｄＯｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）１０５には、制御プログラムの他に、本発明の中古車の電子査定システムに必要なプログラムが記録されている。当該プログラムは、例えば、Ｊａｖａ（登録商標）プログラムにより構成される。当該プログラムは、ダウンロードできるネットワーク対応型アプリケーションプログラムとすることができ、利用者（ユーザ）が、査定プロ部門などからダウンロードして入手することもできる。
当該カメラ付き携帯電話機１のアンテナ１０６からは、送受信信号が入出力され、画像信号や音声信号が送受信回路１０７に入出力され、データ処理回路１０８でクロック制御される。
該データ処理回路１０８は、ＣＰＵ１０２と接続され、又、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ、高速演算処理型マイクロプロセッサ）１０９と接続されている。アンテナ１０６により送受信回路１０７に受信された無線波は、データ処理回路１０８にて映像信号と音声信号に分離されて、ＣＰＵ１０２からの指令に基づいて各々クロック制御を受け、映像信号がＣＰＵ１０２に出力され、音声信号がＤＳＰ１０９に出力される。
当該ＤＳＰ１０９には、音声コーデック１１０が接続され、該音声コーデック１１０には、リンガ１１１、マイク１１２が接続され、又、変調送信回路１１３及び変調復調回路１１４を介してスピーカ１１５が接続されている。ＤＳＰ１０９に入力された音声信号は、音声処理後、音声コーデック１１０にてデジタル／アナログ（Ｄ／Ａ）変換され、変調送信回路１１３及び受信復調回路１１４を介してスピーカ１１５に出力され、又、リンガ１１１にてベルなどを鳴らす。
マイク１１２からの音声入力信号は、音声コーデック１１０にてアナログ／デジタル（Ａ／Ｄ）変換され、ＤＳＰ１０９、データ処理回路１０８及び送受信回路１０７を介してアンテナ１０６から発信される。ＣＰＵ１０２は全体制御を行う。ＲＡＭ１１６には、短縮ダイヤルなどのユーザが入力した各種データ類が記録されている。又、当該ＲＡＭ１１６には、撮影された画像が保存記憶される。キー・ダイヤル１１７は、操作キー等で構成されている。
【０００８】
次に、査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）について説明する。
当該処理装置２の一例を、図１に示す。
当該処理装置（サーバ）２は、図１に示すように、中央処理装置（ＣＰＵ）２００、入力装置２０１、記憶装置２０２、出力装置２０３、通信制御装置２０４を備え、更には、コントロール装置２０５と操作パネル２０６と表示装置２０７を備えてなる。
中央処理装置（ＣＰＵ）２００は、当該システム全体の操作・情報を制御する。
入力装置２０１は、本体へのデータの入力を行う。又、各種操作の選択を行う。本体に実装されるか、又は外部入力装置により操作され、リモートコントロール（リモコン）により操作することができる。操作入力は、テンキーやリモコンのような入力装置でも、又、表示画面に指で操作する形態でもよい。
記憶装置２０２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）とＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｓｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）とで構成され、図１にも図示のように、データベース（ＤＢ）２０２０を備えているとよい。ＲＯＭは、操作コマンドに関するメニュー画面や本体プログラム等を格納する記録部である。ＲＡＭは、販売者が入力装置や表示装置から入力した社員コード、パスワードなどを格納記録する。当該データベース（ＤＢ）２０２０は、査定に関する結果などを含む資料、メールアドレスなどを格納記録し、例えば、ハードディスクやＣＤーＲＯＭ等により構成される。
通信制御装置２０４は、通信インターフェース部（通信Ｉ／Ｆ部）を有してなり、通信モデム等により構成される。
コントロール装置２０５は、例えば、多数の携帯端末から送信があったような場合等においてそのコントロールをする。
操作パネル２０６は、前記入力装置で代替えできるが、特に、表示装置へ表示される画像の操作に使用される。
表示装置２０７は、例えば、ＣＲＴや液晶ディスプレイ（ＬＥＤ）画面からなる。
【０００９】
図３に基づいて、本発明の電子査定システムのフローチャートを説明する。
上記のように、販売者が出先で中古車の下取価格を聞かれたような場合、当該携帯電話機１を査定プロ部門２に接続して、査定に必要な情報を入力して、査定結果をフイードバックしてもらうようにする。
そこで、販売者は、携帯電話機１から電話をして査定プロ部門２にアクセスする。査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）では、通信制御装置２０４を介して当該携帯電話機１と接続される。
査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）からの出力（送信）により、図４に示すようなログイン画面４が当該携帯電話機の表示画面に表示される（Ｓ０１）ので、販売者は、ログインに際し必要な社員コード４００やパスワード４０１などのログインに際し必要な事項の入力をする（Ｓ０２）。
査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）では、その社員コード４００やパスワード４０１などが本人と一致するか否かを判断する（Ｓ０３）。一致しない場合は、例えば、再度、ログイン画面で社員コード４００やパスワード４０１等を入力させる。社員コード４００やパスワード４０１が一致すれば、査定プロ部門におけるコンピュータ２は、次いで、図５に示すような査定番号の入力画面５を、携帯電話機１に出力（送信）する（Ｓ０４）。査定番号５００の入力により、当該査定対象を特定させることができる。
査定番号の入力画面５では、査定処理中の一覧５０１を表示する（Ｓ０５）。ログインしても、査定処理中の件数が多く、査定プロ部門の処理装置（コンピュータ）がビジーであるような場合もあり、その件数を見て、再度、かけ直すことを選択することもあるので、その現在査定処理中の一覧を表示する。又、自身の査定番号のものが現在処理中であるかを検索できる。
査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）では、査定番号５００の入力に続けて車両情報を入力させる為に、図６に示すような車両情報入力画面６を送信する（Ｓ０６）。
販売者は、車両情報の入力に際し（Ｓ０７）、図６に示すような車両情報入力画面６では、その車両情報６００として、自動車の登録番号６０１，自動車の通称名・グレード６０２、車の使用者６０３を入力させる。
査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）では、車両情報６００の入力に続けて査定情報を入力させる為に、図７に示すような査定情報入力画面７を送信する（Ｓ０８）。
査定情報として、図７に示すように、査定の合計点数７０１、査定時走行距離７０２や査定者の電話番号７０３を入力させる。又、装備品７０４に関し、例えば、整備手帳の所在７０４１、取扱説明書の有無７０４２、エアコンの有無７０４３、パワーステアリングの装備の有無７０４４、パワーウインドウの設備の有無７０４５、エアバックの装備の数７０４７が入力されるようになっている。
査定情報の入力後、査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）では、価格などの査定を行い（Ｓ１０）、次いで、図８に一例を示すような査定結果画面８を、販売者の携帯電話機１に送信する（Ｓ１１１）。当該査定結果は、基本価格、加点合計、減点合計、査定価格、評価点などからなる。
【００１０】
当該車両情報や査定情報の入力に際し、情報は上記に止まらず、他にも各種情報の入力が必要である。
又、車両に関し、傷の有無や凹みの有無等が有るか否かは、査定を左右するので、そのチェックは重要である。
図９（Ａ）は、当該チェック結果を査定プロ部門に送信する際に、その状態とそれに応じた記号との関係を表９にしたもので、その状態９００に応じた記号９０１を、例えば、傷−Ａ、凹−Ｕ、曲−Ｂ、波−Ｗ、錆−Ｓ、腐−Ｃ、裂−Ｔ、穴−Ｈ、塗−Ｐ、跡−Ｍ、文−Ｌで表しており、例えば、凹んでいる箇所が有れば、それをＵで表示するようにする。
図９（Ｂ）は、当該記号９０１を表すときに、例えば、凹んでいる箇所をＵで表示する際に、具体的にどの箇所にあるかを表示するのに、例えば、同図に例示するような、自動車の全体展開図１０を示すようにする。
図１０は、携帯電話機の表示画面に、当該自動車の展開図１０を示し、上記のような記号９０１を該当個所に入力する例を示したもので、当該例では、屋根に凹んでいる箇所が有り、それをＵで表示している。凹んでいる箇所が屋根の左後側に有ることが判る。又、ボディに、傷が有り、それをＡで表示している。傷が右中央下にあることが判る。
図１１は、ＰＤＡ（携帯情報端末）の表示画面に、自動車の展開図１０を示し、上記のような記号９０１を該当個所に入力する例を示したもので、当該例では、屋根左前方に凹んでいる箇所が有り、それをＵで表示し、又、ボディ右中央下に、傷が有り、それをＡで表示している。
【００１１】
当該展開図１０に代えて、自動車を六面からとった６面図で表示するようにしてもよい。六面は、自動車を正面から見た正面図、左、右側面から見た左側面図及び右側面図、上から見た平面図、背面図及び底面図で構成される。図１２（Ｂ）には、当該６面図の１つの右側面図１１を示してある。
当該６面図での記号９０１の入力には、図１２（Ａ）に示すように、前記図９（Ａ）の例と同様のものが適用される、
図１２（Ｂ）の右側面図１１に示されるように、当該自動車は、右ドア下に傷Ａがあり、又、ボディ後方下に凹みＵがある。
【００１２】
本発明は、上記実施例に限定されない。
例えば、前記実施例では、記号での入力を説明したが、例えば、傷の有無を、単に、傷の１文字で表すような、簡素化された文字で入力するようにしてもよい。
又、上記記号は、英文字で表現したが、他の象形文字などの記号などでもよい。更に、前記実施例では、自動車の展開図や６面図を用いる例を示したが、前記カメラ付き携帯電話機で自動車を撮影し、その中に、上記記号や簡素化された文字を入力するようにしてもよい。尚、撮影画像を電子メールと共に、送信するようにしてもよい、
前記実施例では、査定結果を無線で携帯電話機に送信する例を示したが、固定電話機で査定を特に価格を知らせるようにしてもよい。
上記の展開図や６面図は、前記車両情報や査定情報の入力に際し、査定プロ部門における処理装置（コンピュータ）から送信されるが、携帯電話機やＰＤＡのプログラムで実施できるようにしてもよい。
６面図において、底面図を省略してもよい。
【００１３】
本発明における携帯電話機には、ＰＨＳ（パーソナル・ハンディホン・システム、簡易型携帯電話機）をも包含する。
又、本発明は、携帯電話機を内蔵したＰＤＡ（携帯情報端末）などの携帯端末にも適用できる。
更に、本発明は、他に、自動車電話機、コードレス電話機、テレターミナル、ＭＣＡシステム、船舶電話等の無線通信機にも適用できる。
【００１４】
【発明の効果】
本願において開示される発明のうち代表的なものによって得られる効果を簡単に説明すれば、下記のとおりである。
すなわち、本発明によれば、出先からでも、査定担当部門に、その携帯端末から接続して、査定結果を得られるので、迅速に、客に自動車の価格等の査定結果を知らせることができ、客を待たせておく時間を短縮できる。移動中でも、アクセスができるので、新車販売を促進出来る。
又、チェック内容の電子的な管理が出来るので、査定結果にばらつきを生ぜず、販売者からの査定の問い合わせに迅速に対応できる。
更に、中古車の査定に必要な傷の有無とか凹みの有無等のチェック結果の入力に際し、迅速な入力が出来、又、展開図などを使用することにより、その具体的な傷などの箇所が明確に判る。
【図面の簡単な説明】
【図１】図１は、本発明のシステムの一例構成図である。
【図２】図２は、本発明に使用される携帯電話機の一例構成図である。
【図３】図３は、本発明のシステムの一例フロー図である。
【図４】図４は、本発明のシステムにおけるログイン画面の一例構成図である。
【図５】図５は、同査定番号の入力画面の一例構成図である。
【図６】図６は、同車両情報の確認画面の一例構成図である。
【図７】図７は、同査定情報の確認画面の一例構成図である。
【図８】図８は、同査定結果の送信画面の一例構成図である。
【図９】図９は、本発明に使用される記号表の一例と自動車の一例展開図である。
【図１０】図１０は、同自動車の展開図が表示された携帯電話機の一例説明図である。
【図１１】図１１は、同自動車の展開図が表示されたＰＤＡの一例説明図である。
【図１２】図１２は、他の実施例を示す本発明に使用される記号表の一例と自動車の一例展開図である。
【符号の説明】
１…携帯電話機（携帯端末）
２…査定部門（処理装置）
３…通信網
４…ログイン画面
５…査定番号入力画面
６…車両情報入力画面
７…査定情報入力画面
８…査定結果画面画面
９…自動車の状態とそれに応じた記号との関係を表す表
１０…自動車の展開図
１１…６面図（その１つの右側面図）
１００…ＣＣＤカメラ
１０１…信号処理回路
１０２…ＣＰＵ（中央演算処理装置）
１０３…ドライバー
１０４…表示パネル
１０５…ＲＯＭ
１０６…アンテナ
１０７…送受信回路
１０８…データ処理回路
１０９…ＤＳＰ
１１０…音声コーデック
１１１…リンガ
１１２…マイク
１１３…変調送信回路
１１４…受信復調回路
１１５…スピーカ
１１６…ＲＡＭ
１１７…キー・ダイヤル
２００…中央処理装置（ＣＰＵ）
２０１…入力装置
２０２…記憶装置
２０３…出力装置
２０４…通信制御装置
２０５…コントロール装置
２０６…操作パネル
２０７…表示装置
２０２０…データベース（ＤＢ）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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