(57)【要約】【課題】テレビジョン受像機の自己診断処理を実行して、診断結果を既存のインタフェースを利用して外部記録メディアに書き込み、自己診断処理に係る異常情報を外部に提供する。【解決手段】テレビジョン受像機３０の自己診断処理部３８は、電源の投入時やユーザの指定等によって自己診断処理を実行し、結果を内蔵メモリ４０に蓄積する。また、自己診断処理部３８は、インタフェース部４２のスロット等に外部記録メディア５０が差し込まれていることを検知すると、内蔵メモリ４０の内容をチェックし、内蔵メモリ４０に記録されている自己診断処理の結果が異常である場合には、再び自己診断処理を実行し、その処理結果を当該接続されている外部記録メディア５０に書き込む。【選択図】  図３
2004349786.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
テレビジョン放送を受信するテレビジョン受像機において、
外部記録メディアとの接続を検知するインタフェース手段と、
所定のタイミングで前記テレビジョン受像機の少なくとも一部について自己診断処理を実行する自己診断処理手段と、
前記自己診断処理において異常が検出された場合に、少なくとも前記異常が検出されたことを表示する表示手段と、
前記自己診断処理において異常が検出された場合に、前記検出された異常に関する異常情報が記録されるメモリ手段とを有し、
前記自己診断処理手段は、前記メモリ手段に既に異常情報が記録されており、かつ前記インタフェース手段が前記外部記録メディアとの接続を検知した場合に、新たな自己診断処理の結果検出される異常に関する異常情報を、前記インタフェース手段を介して前記外部記録メディアに書き込むよう制御することを特徴とするテレビジョン受像機。
【請求項２】
請求項１に記載のテレビジョン受像機において、
前記異常情報は、異常の原因を特定するための情報を含むことを特徴とするテレビジョン受像機。
【請求項３】
請求項１に記載のテレビジョン受像機において、
前記異常情報は、異常が検出される毎に累積して前記メモリ手段に記録されることを特徴とするテレビジョン受像機。
【請求項４】
請求項１に記載のテレビジョン受像機において、
前記インタフェース手段は、前記外部記録メディアとの間で前記異常情報以外に、書き換え用の、前記テレビジョン受像機の制御プログラムを送受信することを特徴とするテレビジョン受像機。
【請求項５】
テレビジョン放送を受信するテレビジョン受像機についての自己診断処理方法において、
外部記録メディアとインタフェース手段との接続を検知する接続検知ステップと、
所定のタイミングで前記テレビジョン受像機の少なくとも一部について自己診断処理を実行する自己診断ステップと、
前記自己診断ステップにおいて異常が検出された場合に、少なくとも前記異常が検出されたことを表示する表示ステップと、
前記自己診断ステップにおいて異常が検出された場合に、前記検出された異常に関する異常情報をメモリ手段に記録する記録ステップとを有し、
前記自己診断ステップは、前記メモリ手段に既に異常情報が記録されており、かつ前記接続検知ステップによって前記外部記録メディアと前記インタフェース手段との接続が検知された場合に、新たな自己診断処理の結果検出される異常に関する異常情報を、前記インタフェース手段を介して前記外部記録メディアに書き込むよう制御することを特徴とする自己診断処理方法。
【請求項６】
請求項５に記載の自己診断処理方法において、
前記異常情報は、異常の原因を特定するための情報を含むことを特徴とする自己診断処理方法。
【請求項７】
請求項５に記載の自己診断処理方法において、
前記異常情報は、異常が検出される毎に累積して前記メモリ手段に記録されることを特徴とする自己診断処理方法。
【請求項８】
請求項５に記載の自己診断処理方法において、
前記インタフェース手段は、前記外部記録メディアとの間で前記異常情報以外に、書き換え用の、前記テレビジョン受像機の制御プログラムを送受信することを特徴とする自己診断処理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、自己診断処理を行うテレビジョン受像機および自己診断処理方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
近年、テレビ放送は、ＭＰＥＧ（Ｍｏｖｉｎｇ  Ｐｉｃｔｕｒｅ  Ｅｘｐｅｒｔｓ  Ｇｒｏｕｐ）方式による映像圧縮やディジタル変復調技術を利用したディジタル化が進んできており、衛星を用いたＣＳ（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ  Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ）ディジタル放送やＢＳ（Ｂｒｏａｄｃａｓｔｉｎｇ  Ｓａｔｅｌｌｉｔｅ）ディジタル放送が既に始まっている。また、地上波を利用する地上波ディジタル放送も２００３年から開始される予定である。
【０００３】
他方、このようなディジタル放送に対応するテレビジョン受像機も開発が進められており、既に多くの種類の家庭用テレビジョン受像機が市販されている。こうしたディジタル放送に対応するテレビジョン受像機は、上記映像圧縮されたデータのデコードやディジタル復調を行う関係上、アナログ放送の受像機に比べて技術的に高度であり、複雑な構造を有している。
【０００４】
上記高度化および複雑化に伴って、テレビジョン受像機で発生するエラーも高度化、複雑化してきており、そのために、発生したエラーの原因を解明することが非常に難しくなってきている。エラーが発生した場合に、自己診断処理を実施してエラーに関連のある部分について情報を得ることができれば、エラーを解明するための重要な手掛かりとなる。
【０００５】
このような理由から、テレビジョン受像機に自己診断機能を設ける必要性が高まっている。自己診断処理の実行によって、エラーの解明が容易になれば、結果的に、迅速なエラー対処が可能となる。
【０００６】
こうしたディジタル放送のテレビジョン受像機の開発は、近年始まったものであるが、放送局やプロダクションにおいては、それ以前より、ディジタルの映像音声データを扱う装置を利用していた。それは、番組等を作成するために、映像音声データの記録、再生、蓄積、編集等を行う業務用の映像音声機器である。当該機器は、家庭用のテレビジョン受像機に比べて多くの機能を有し、放送局等においては、数十台という規模で組み合わされ配置されている。従って、システム全体としては一層複雑な構成となっており、エラーが発生した場合の原因究明は、一般的に非常に困難なものとなる。
【０００７】
加えて、放送局等では、番組の配信が中断しないように、映像音声機器には、高度な信頼性と、エラー発生時に迅速なリカバリーが可能であることが求められる。このため、放送局等の映像音声機器には、高機能の自己診断機能が組み込まれている。
【０００８】
こうした業務用の映像音声機器に自己診断機能を提供するものとして、映像音声機器エラー監視システムが提案されている（特許文献１）。このシステムでは、表示装置に映像音声機器の現在のエラーやエラーの履歴が表示され、またユーザの指示によってエラーの詳細な内容を表示させることもできる。
【０００９】
【特許文献１】
特開平９−１０２９７０号公報
【００１０】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、家庭用のテレビジョン受像機では、エラー（異常）に対して、ある程度迅速な対応が求められるものの、できるだけコストを押さえる必要がある。従って、前述した業務用の映像音声機器のような高度な自己診断機能を組み込んだのでは、テレビジョン受像機に対する上記低コストの要請に反するという問題点がある。
【００１１】
一方、テレビジョン受像機で発生するエラー自体は、前述の通り、解明が困難なものが多く、ソフトウエア開発環境や専用装置がないと詳細なエラー解析が困難な場合が多いという問題点もある。
【００１２】
従って、この発明の目的は、自己診断処理を実行し、当該自己診断処理の結果を外部に提供することができるテレビジョン受像機および自己診断処理方法を提供することにある。
【００１３】
また、この発明の更なる目的は、テレビジョン受像機において得られた自己診断処理の情報を、詳細な解析のために、既存のインタフェースを流用して外部に提供することのできるテレビジョン受像機および自己診断処理方法を提供することにある。
【００１４】
【課題を解決するための手段】
この発明は、テレビジョン放送を受信するテレビジョン受像機であって、外部記録メディアとの接続を検知するインタフェース手段と、所定のタイミングでテレビジョン受像機の少なくとも一部について自己診断処理を実行する自己診断処理手段と、自己診断処理において異常が検出された場合に、少なくとも異常が検出されたことを表示する表示手段と、自己診断処理において異常が検出された場合に、検出された異常に関する異常情報が記録されるメモリ手段とを有し、自己診断処理手段が、メモリ手段に既に異常情報が記録されており、かつインタフェース手段が外部記録メディアとの接続を検知した場合に、新たな自己診断処理の結果検出される異常に関する異常情報を、インタフェース手段を介して外部記録メディアに書き込むよう構成される。
【００１５】
この発明は、テレビジョン放送を受信するテレビジョン受像機についての自己診断処理方法であって、外部記録メディアとインタフェース手段との接続を検知する接続検知ステップと、所定のタイミングでテレビジョン受像機の少なくとも一部について自己診断処理を実行する自己診断ステップと、自己診断ステップにおいて異常が検出された場合に、少なくとも異常が検出されたことを表示する表示ステップと、自己診断ステップにおいて異常が検出された場合に、検出された異常に関する異常情報をメモリ手段に記録する記録ステップとを有し、自己診断ステップは、メモリ手段に既に異常情報が記録されており、かつ接続検知ステップによって外部記録メディアとインタフェース手段との接続が検知された場合に、新たな自己診断処理の結果検出される異常に関する異常情報を、インタフェース手段を介して外部記録メディアに書き込むよう構成される。
【００１６】
この発明によれば、自己診断処理が可能なテレビジョン受像機が提供され、自己診断処理の結果が外部に容易に提供される。また、こうして得られた自己診断処理の情報は、解析のために、既存のインタフェースを流用して外部に提供することができ、テレビジョン受像機のコスト削減につながる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、この発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。また、各図にわたり、同一の構成要素には同一の符号が付されている。図１は主に、この発明の実施の形態に係るテレビジョン受像機３０の構成要素を示すブロック図である。
【００１８】
テレビジョン受像機３０は、テレビジョン放送の信号を受信するため、アンテナ１０、２０に接続される。アンテナ１０は、衛星ディジタル放送を受信するためのパラボラアンテナであり、ＬＮＢ（Ｌｏｗ  Ｎｏｉｓｅ  Ｂｌｏｃｋ  Ｄｏｗｎ  Ｃｏｎｖｅｒｔｅｒ）１１を有している。ＬＮＢ１１は、衛星（放送衛星または通信衛星）からのディジタル信号を所定の周波数の信号に変換する。アンテナ２０は、地上波放送を受信するためのものである。前述したとおり、地上ディジタル放送も開始される予定なので、本実施形態のアンテナ２０は、地上アナログ放送および地上ディジタル放送の両方あるいは少なくとも一方を受信しうるものである。
【００１９】
本実施形態のテレビジョン受像機３０は、ディジタル放送受信部３１、地上波用チューナ部３２、信号処理部３３、画像・音声処理部３４、表示部３５、スピーカ３６、自己診断処理部３８、システムコントロールマイコン３９、内蔵メモリ４０、書き換え制御部４１、インタフェース部４２、およびフラッシュメモリ４３を有する。自己診断対象３７は、テレビジョン受像機３０内の一部ではあるが、特定の構成要素を指したものではなく、診断が行われる対象を概念的に表したものである。従って、自己診断対象３７として、例えば、ディジタル放送受信部３１や表示部３５といった各構成要素や、特定の１つまたは複数のデバイス等が考えられる。
【００２０】
また、テレビジョン受像機３０は、インタフェース部４２を介し、外部記録メディア５０にデータを書き込み、および外部記録メディア５０からデータを読み込むことができるようになっている。
【００２１】
この発明において、インタフェース手段は前記インタフェース部４２に対応し、自己診断処理手段は前記自己診断処理部３８に対応し、メモリ手段は前記内蔵メモリ４０に対応する。また、表示手段には、前記表示部３５が含まれるが、後述するように、ＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）などのデバイスも当該表示手段を構成しうる。
【００２２】
次に、衛星ディジタル放送の受信について説明する。前記ＬＮＢ１１によって所定の周波数の信号に変換された信号は、ディジタル放送受信部３１に供給される。ここで、図２を参照してディジタル放送受信部３１の構成および機能について説明する。
【００２３】
図２は、ディジタル放送受信部３１の一例の構成を示すブロック図である。図２に示すように、ディジタル放送受信部３１は、チューナ部６１、復調・誤り訂正部６２、デマルチプレクサ６３、およびＡＶデコーダ６４を有する。チューナ部６１は、前記ＬＮＢ１１から受信したディジタル放送信号から所定の実チャンネルの放送信号のＩＦ（Ｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｔｅ  Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）信号を取り出す。テレビジョン受像機３０のユーザが所定の実チャンネルを選局すると、チューナ部６１は、その所定の実チャンネルの放送信号のＩＦ信号を取り出すように制御される。
【００２４】
復調・誤り訂正部６２は、チューナ部６１からＩＦ信号を受信し、当該ＩＦ信号に対して復調処理および誤り訂正処理を行い、ＴＳ（トランスポートストリーム）を出力する。
【００２５】
デマルチプレクサ６３は、復調・誤り訂正部６２からＴＳを受け取り、このＴＳから、選択した番組のデータ（例えば、ＭＰＥＧ−２（Ｍｏｖｉｎｇ  Ｐｉｃｔｕｒｅ  Ｅｘｐｅｒｔｓ  Ｇｒｏｕｐ−２））を分離する。ＡＶデコーダ６４は、デマルチプレクサ６３から当該番組のデータを受信して、このデータから映像信号とオーディオ信号の復号を行い、当該処理により得られたデータをテレビジョン受像機３０の信号処理回路部３３に送信する。
【００２６】
再び図１に戻って、テレビジョン受像機３０の各構成要素について説明を続ける。テレビジョン受像機３０は、地上波受信用のアンテナ２０を介して地上波放送を受信し、放送信号を地上波用チューナ部３２に送信する。地上波用チューナ部３２は、地上アナログ放送を受信する場合は、映像信号、および音声信号に対してそれぞれアナログ復調処理を行い、復調された映像信号および音声信号を信号処理回路部３３に送信する。地上ディジタル放送を受信する場合は、前述した衛星ディジタル放送についてディジタル放送受信部３１が行う処理とほぼ同様の処理を行う（但し、変調方式や多重方式の違いによって多少異なる）。
【００２７】
信号処理回路部３３は、ディジタル放送信号部３１や地上波用チューナ部３２から受信する映像信号やその音声信号等に特定の信号処理を施し、当該処理が施された映像信号と音声信号を画像・音声処理部３４に送信する。画像・音声処理部３４は、信号処理回路部３３から映像信号および音声信号を受信すると、映像信号を表示部３５に、音声信号をスピーカ３６にそれぞれ出力する。表示部３５には、このような放送の番組だけでなく、後述するように、自己診断処理部３８による自己診断結果も表示され得る。
【００２８】
システムコントロールマイコン３９は、例えば、フラッシュメモリ４３に書き込まれたプログラムによって動作し、信号処理回路部３３、画像・音声処理部３４、表示部３５、自己診断処理部３８、およびインタフェース部４２等を制御する。フラッシュメモリ４３に記録されている上記プログラムおよびその関連データは、外部記録メディア５０に記録されているプログラムおよびその関連データを用いて書き換えることができる。この場合は、外部記録メディア５０に記録されているプログラム等のデータが前記インタフェース部４２を介して読み出され、フラッシュメモリ４３に書き込まれる。
【００２９】
自己診断処理部３８は、テレビジョン受像機３０の電源の投入やユーザの指定により、または自動的に、テレビジョン受像機３０のいずれかの部分、すなわち自己診断対象３７に関する自己診断処理を実行する。
【００３０】
ここで、テレビジョン受像機３０の自己診断機能について、図３を参照して説明する。図３は、図１のテレビジョン受像機３０の構成要素の一部について抜き出したブロック図である。図３では、更に、自己診断処理部３８の内部が詳細に表されている。自己診断処理部３８は、自己診断処理を実行する自己診断実行部７１、自己診断実行部７１による自己診断処理の結果を判定してその判定結果を記録する実行制御部７２、および判定結果の表示を制御するための表示制御部７３を含んでいる。
【００３１】
この他、図３には、自己診断の対象を概念的に表す自己診断対象３７、システムコントロールマイコン３９、表示部３５、内蔵メモリ４０、外部記録メディア５０、外部記録メディア５０を電気的に接続可能な（外部記録メディア５０を差し込む等して接続せしめる）インタフェース部４２、自己診断処理部３８を制御するプログラムや関連データを含むデータが格納されているフラッシュメモリ４３、および書き換え制御部４１が示されている。
【００３２】
ここで、各部を詳細に説明する。インタフェース部４２は、外部記録メディア５０と接続するために当該外部記録メディア５０が挿入されるスロット等を含み、外部記録メディア５０がスロットに挿入されたかどうかを検出する。インタフェース部４２はまた、実行制御部７２の制御の下で、当該外部記録メディア５０からのデータの読み出し、および当該外部記録メディア５０へのデータの書き込みを行う。ここでは、外部記録メディア５０としてメモリースティック（商品名）のような、スロットに挿入するタイプのメディアを想定しているが、この発明における外部記録メディア５０をこのようなタイプのメディアに限定する必要はなく、他の様々な可搬性記録媒体を使用することができる。
【００３３】
書き換え制御部４１は、外部記録メディア５０に格納されているプログラム等のデータを、インタフェース部４２を介して読み込み、そのデータで、フラッシュメモリ４３に格納されている、対応するプログラム等のデータを書き換えるよう制御する。フラッシュメモリ４３に新たに格納されるプログラム等のデータによって、自己診断処理部３８の動作が制御される。
【００３４】
自己診断実行部７１は、自己診断対象３７に対する自己診断処理を実行する。
ここで自己診断対象３７は、例えば、テレビジョン受像機３０内の複数のデバイス等を含むものであり、これらの対象の範囲は、実行される自己診断の内容によって異なる場合がある。また、ここでいう自己診断処理は、例えば、ブラウン管テレビジョンにおいて、偏向電源に、電流の流れすぎや電圧のかかりすぎがあったかどうか、水平同期信号（Ｈシンク）や垂直同期信号（Ｈシンク）のない状態が発生しているかどうか、カソード電流がきているかどうか、システムコントロールマイコン３９にウォッチドッグタイマーが何回かかったか等の診断を含むものである。
【００３５】
また、自己診断実行部７１は、通常、自己診断対象３７が動作可能な状態（例えば、電源が投入されている状態）で、その自己診断対象３７に対して自己診断を行う。一般的には、このような場合に自己診断処理を行う意味があると言える。
【００３６】
実行制御部７２は、自己診断実行部７１で実行された自己診断処理の結果（異常情報）を内蔵メモリ４０に記録する。当該自己診断結果の記録は通常、以前に記録されている結果等を消去して上書きするようなモードではなく、以前の結果に追加して書き加えるような追加書き込みモードで行われる。このようにして蓄積された自己診断結果は、サービスマンによって異常が正常化された場合に、その正常化された異常に関連する情報については消去されるようにしても良い。
【００３７】
異常情報は、異常が発生したデバイス、発生回数、異常が発生する前後における処理（内部シーケンス処理）を把握しうる情報を含むことができ、また、ここには異常の発生原因を特定しうる情報が含まれうる。こうした有用な情報を外部記録メディアに記録して外部に提供することが本発明の目的の一つでもある。
【００３８】
図３においては、内蔵メモリ４０がシステムコントロールマイコン３９に接続されており、実行制御部７２は、表示制御部７３およびシステムコントロールマイコン３９を介して、自己診断結果を内蔵メモリ４０に書き込むような構成になっているが、内蔵メモリ４０については、実行制御部７２がアクセスできる位置であればどこに配置されても構わない。
【００３９】
また、実行制御部７２は、外部記録メディア５０に対して、インタフェース部４２を介して、ファイルのオープン命令、ファイルへの出力命令、およびファイルのクローズ命令を実行することができるように構成される。
【００４０】
更に、実行制御部７２は、自己診断実行部７１で実行された上記自己診断処理によって異常が検出された場合に、表示制御部７３およびシステムコントロールマイコン３９を介して、表示部３５にエラーメッセージを含む異常情報を、自己診断処理の結果として表示する。また、実行制御部７２は、当該表示制御とともに、所定の異常検出時の制御を行う。例えば、実行制御部７２は、自己診断処理で異常を検出すると、テレビジョン受像機３０の電源を落としてスタンバイ状態にする。
【００４１】
次に、図４を参照して、自己診断処理部３８における自己診断プロセスについて説明する。図４は、自己診断処理部３８が自己診断処理を実行する場合の動作手順を示すフローチャートの一例である。
【００４２】
自己診断処理の実行は、例えば、テレビジョン受像機３０の電源が投入された場合や、ユーザ等が自己診断用のキーを長押しすることによって開始されるようにできる。また、自己診断処理が可能な状態である限り、例えば、所定周期で自動的に開始されるようにすることもできる。自己診断対象３７は、前述の通り、どのような種別の自己診断が行われるかによって、その範囲を切り換えることができる。例えば、周期的に自己診断が実行される場合、高レベルの自己診断（例えば、多くのデバイスに対して自己診断を行う）と低レベルの自己診断（例えば、重要なデバイスのみに対して自己診断を行う）を交互に行うようにしてもよい。
【００４３】
自己診断処理部３８は、自己診断対象３７が自己診断可能な状態である条件を満たす場合（例えば、デバイスに電源が供給されている状態、あるいは装置全体に電源が供給されている状態）に、自己診断処理を行う。
【００４４】
最初に、ステップＳ１では、自己診断処理を開始するにあたって、内蔵メモリ４０に記録されている自己診断処理の結果に異常が含まれるかどうかが判定される。ここで判定される内容は、基本的には前回の自己診断処理の結果である。異常がある場合は、ステップＳ２に進む。異常がない場合はステップＳ９に進み、以降のステップで、自己診断処理が行われ、その結果が内蔵メモリ４０に記録される。
【００４５】
ステップＳ２においては、実行制御部７２が、インタフェース部４２を介して、外部記録メディア５０がインタフェース部４２のスロット等に挿入され、データの書き込みが可能な状態となっているかどうか判定する。外部記録メディア５０が、そのような状態になっていないときは、ステップＳ９に進む。
【００４６】
外部記録メディア５０がデータ書き込み可能な状態となっていると判定された場合は、ステップＳ３に進み、そこで、外部記録メディア５０内の所定のファイルを追加書き込みモードでオープンする。続いてステップＳ４では、自己診断実行部７１が、自己診断対象３７のデバイスに対して自己診断処理を実行する。ここでの自己診断処理は、自己診断対象３７に応じて異なった内容のものとなっている。
【００４７】
次に、ステップＳ５において、自己診断実行部７１によって行われた自己診断の結果、異常が検出されたかどうかの判定がされる。異常が検出された場合は、ステップＳ６に進み、そこで実行制御部７２が、あらかじめプログラムされている異常検出時の処理を実行する。例えば、自己診断対象の電源供給を止めることや、表示制御部７３を介して、表示部３５に自己診断処理によって異常が発見されたことを表示する等である。
【００４８】
ステップＳ６において、異常検出時の処理が実行されるとともに、ステップＳ７において、実行制御部７２が、今回の自己診断処理で検出されている異常に関する異常情報を、外部記録メディア５０内のオープンされているファイルに出力する。ステップＳ８においては、前記異常情報が書き込まれた外部記録メディア５０内のファイルを、インタフェース部４２を介してクローズする。ステップＳ６とステップＳ７は、並行して行われても良いし、図示した順序と逆の順序で行われても良い。
【００４９】
一方、ステップＳ９では、内蔵メモリ４０に記録された自己診断処理の結果に異常が認められなかった場合（ステップＳ１のＮＯ）、または外部記録メディア５０がインタフェース部４２のスロット等に差し込まれていなかった場合（ステップＳ２のＮＯ）に、自己診断実行部７１が、自己診断対象３７に対して自己診断処理を実行する。この自己診断処理の結果、異常が検出されたかどうかがステップＳ１０によって判定され、異常が検出されなかった場合は、何もせずに処理を終了する。
【００５０】
ステップＳ１０において、ステップＳ９での自己診断処理によって異常が検出された場合は、ステップＳ１１で、実行制御部７２が、あらかじめプログラムされている異常検出時の処理を実行する。この処理は、ステップＳ６と同様のものである。次に、ステップＳ１２で、内蔵メモリ４０に対し、今回の自己診断処理で検出されている異常に関する異常情報が書き込まれる。この情報の書き込みは、それまでに内蔵メモリ４０に書き込まれている情報を削除することなく累積的に行う、いわゆる追加書き込みとすることができる。また、異常情報が外部記録メディア５０に書き込まれた際に内蔵メモリ４０の内容をクリアするように制御することも可能である。
【００５１】
ステップＳ１１とステップＳ１２は、前述のステップＳ６およびステップＳ７と同様、並行して行われても良いし、図示した順序と逆の順序で行われても良い。
【００５２】
以上説明したように、自己診断処理部３８は、例えば、テレビジョン受像機３０の電源の投入やユーザの操作により、あるいは所定の周期で自動的に自己診断処理を起動し、外部記録メディア５０がインタフェース部４２のスロット等に差し込まれていないときは、テレビジョン受像機３０の所定の自己診断対象３７に対して自己診断処理を実行する。自己診断処理部３８は、この自己診断処理において異常が検出された場合には、テレビジョン受像機３０の表示部３５に自己診断処理で異常が検出された旨を表示し、内蔵メモリ４０に異常内容を書き込む。
【００５３】
一方、外部記録メディア５０がインタフェース部４２のスロット等に差し込まれているときは、自己診断処理部３８によって再度自己診断処理が実行され、異常内容が外部記録メディア５０に書き込まれる。図４に示すように、前回（または過去に）自己診断処理部３８によって異常が検出されている場合にのみ外部記録メディア５０への書き込みが行われる。
【００５４】
上述の例では、異常の内容がテレビジョン受像機３０の表示部３５に表示されるが、異常が発生したことのみをＬＥＤ（Ｌｉｇｈｔ  Ｅｍｉｔｔｉｎｇ  Ｄｉｏｄｅ）を点灯させることによって示すこともできる。また、複数のＬＥＤを使って、異常の種類や内容をある程度区別できるように表示するようにしてもよい。
【００５５】
また、ステップＳ７において、外部記録メディア５０に書き込まれる異常情報は、発生した異常を詳細に解析するために利用される場合もあるので、ステップＳ１２で出力される異常情報の内容よりも詳細な内容とすることも可能である。
更に、外部記録メディア５０には、所定の期間、内蔵メモリ４０に蓄積されてきた異常情報の全てを書き出すように制御することもできる。この場合、外部記録メディア５０に記録された情報は、ログファイルとしての利用価値を有しうる。
【００５６】
図４のプロセスでは、インタフェース部４２のスロット等に外部記録メディア５０が差し込まれている場合に、自己診断処理で検出された異常情報をその外部記録メディア５０に書き込むようになっているが、テレビジョン受像機３０の各部を制御するためのソフトウエアをダウンロードするのに当該外部記録メディア５０が前記スロット等に差し込まれる場合がある。従って、この場合には、前記異常情報の書き込みを行わないように制御することもできる。
【００５７】
次に、このようなテレビジョン受像機３０の動作が、実際のテレビジョン受像機３０の保守・運用とどのように関連するのかを、一例を挙げて説明する。上述したように、テレビジョン受像機３０は、図４に示すプロセスの、外部記録メディア５０がスロット等に差し込まれていない状態での実行によって、異常が発生したことを検出した場合は、その旨の表示を行う。サービスマンは、この事実を、表示部３５に表示された当該異常の内容を見たユーザから、またはその他の経路を介して知ると、テレビジョン受像機３０のインタフェース部４２のスロット等に外部記録メディア５０を差し込み、テレビジョン受像機３０の電源を投入するなどして図４に示すプロセスを実行させる。
【００５８】
そうすると、当該プロセス（自己診断処理部３８）は、テレビジョン受像機３０の自己診断処理を再び行って、今回表示部３５に表示された異常の内容と実質的に同一のものを検出することになる。そして、その検出された異常の異常情報を、サービスマンによって差し込まれた外部記録メディア５０に書き込む。こうして外部記録メディア５０に書き込まれた異常の内容は、異常の解析のために、例えば、十分な解析をするための人的資源および物理的資源を備えた施設に送られる。
【００５９】
外部記録メディア５０が、メモリースティックなどの一般に市販されているメディアであり、自己診断処理が、例えば、上記のテレビジョン受像機３０の電源の投入やユーザに開放されたボタン操作によって開始されるように設定されている場合は、ユーザ自らが異常情報を外部記録メディア５０に書き込ませる処理を指示して、当該異常情報が書き込まれた外部記録メディア５０を所定の施設等に送付することもできる。
【００６０】
上記運用では、自己診断処理が実行されて異常が検出され、その事実がユーザやサービスマンに認識された後で、外部記録メディア５０に異常情報を書き込むための自己診断処理が再度実行されるが、この自己診断処理の再度の実行を省略し、その代わりに最初の自己診断処理の際に内蔵メモリ４０に記録された異常情報をコピーして外部記録メディア５０に書き込むようにすることができる。
【００６１】
【発明の効果】
この発明によれば、テレビジョン受像機において、自己診断処理を実行し、外部記録メディアが差し込まれる等している場合に、異常の原因を解明するのに有用な異常情報が当該外部記録メディアに書き込まれる。
【００６２】
また、この発明によれば、上記異常情報の外部記録メディアへの書き込みは、既存のインタフェースを流用して行われるので、テレビジョン受像機の製造コストの上昇を抑え、システムの大きな変更を回避することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施の形態に係るテレビジョン受像機の構成を示すブロック図である。
【図２】本発明の実施の形態に係るテレビジョン受像機のディジタル放送受信部の構成を示すブロック図である。
【図３】本発明の実施の形態に係るテレビジョン受像機の自己診断処理部と、関連構成要素を示すブロック図である。
【図４】本発明の実施の形態に係るテレビジョン受像機における自己診断プロセスを示すフローチャートである。
【符号の説明】
３５・・・表示部、３７・・・自己診断対象、３８・・・自己診断処理部、３９・・・システムコントロールマイコン、４１・・・書き換え制御部、４２・・・インタフェース部、４３・・・フラッシュメモリ、５０・・・外部記録メディア、７１・・・自己診断実行部、７２・・・実行制御部、７３・・・表示制御部
【図１】
2004349786.tif 000003
【図２】
2004349786.tif 000004
【図３】
2004349786.tif 000005
【図４】
2004349786.tif 000006