(57)【要約】    【課題】個室サービス形態をとった場合の会計処理を迅速且つ効率良くできるようにする。    【解決手段】客室１２に設置する送信機２２は、呼出釦スイッチ２４と会計釦スイッチ２６を有し、呼出釦スイッチ２４の操作時に事前設定した部屋番号を示す番号情報と呼出を示す種別情報を含む呼出信号を送信し、会計釦スイッチ２６の操作時に前記番号情報と会計を示す種別情報を含む呼出信号を送信する。受信表示機１６は、送信機２２からの呼出信号を受信した際に、呼出信号に含まれる種別情報から呼出を判別した場合は、呼出に対応して事前設定した表示色で番号表示器に部屋番号を表示し、会計を判別した場合は、会計に対応して事前設定した別の表示色で番号表示器に部屋番号を表示する。    【選択図】      図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
呼出釦スイッチと会計釦スイッチを有し、前記呼出釦スイッチの操作時に事前設定した部屋番号を示す番号情報と呼出を示す種別情報を含む呼出信号を送信し、前記会計釦スイッチの操作時に前記番号情報と会計を示す種別情報を含む呼出信号を送信する送信機と、
前記送信機からの呼出信号を受信した際に、呼出信号に含まれる種別情報から呼出を判別した場合は、呼出に対応して事前設定した表示色で番号表示器に部屋番号を表示し、会計を判別した場合は、会計に対応して事前設定した別の表示色で番号表示器に部屋番号を表示する受信表示機と、
を備えたことを特徴とする店舗用遠隔呼出システム。
【請求項２】
請求項１記載の店舗用遠隔呼出システムに於いて、前記送信機は、部屋番号を設定する部屋番号設定スイッチを備えたことを特徴とする店舗用遠隔呼出システム。
【請求項３】
請求項１記載の店舗用遠隔呼出システムに於いて、前記受信表示機は、複数の番号表示器に受信順に部屋番号を表示し、全ての番号表示器が表示中の場合は、未表示の呼出残数を残数表示器に表示することを特徴とする店舗用遠隔呼出システム。
【請求項４】
請求項１記載の店舗用遠隔呼出システムに於いて、
更に、表示位置を指定した消去信号を送信する消去機を備え、
前記受信表示機は、前記消去信号を受信した際に指定された非表示位置の番号表示器の表示を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している最も古い部屋番号を種別情報から判定された表示色で表示することを特徴とする店舗用遠隔呼出システム。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、個室の利用形態をとるレストランや喫茶店などの店舗で客からの呼出を遠隔的に表示してスタッフ（店員）に知らせる店舗用遠隔呼出システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、この種の店舗用遠隔呼出システムとしては、例えば特許文献１の店舗用遠隔呼出システムが知られている。
【０００３】
この店舗用遠隔呼出システムにあっては、受信表示機に異なる表示色に切替えて数値を表示させる番号表示器を設け、客席に配置した呼出器は呼出信号に席の種別に応じて予め設定した表示色の識別情報を含めて送信し、受信表示機は受信した呼出信号から色識別情報を判別し、対応する番号表示器の表示色を判別した表示色に切替えて席番号を表示させる。
【０００４】
このように受信表示機に表示される呼出席番号を色分けすることによって、例えば、テーブル席は赤色の数字の表示、座敷席は緑色の数字の表示、カウンタ席はオレンジ色の数字の表示などのように、客席を色によって区分することで、アルバイト、パート等の新人スタッフ（店員）でも、呼出しのあった客席を容易に判別することが可能となる。
【特許文献１】特許第３４２３９４３号公報
【考案の開示】
【考案が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、近年にあっては、飲食サービスの形態として個室を利用するサービス形態が注目されており、家族、友人などのグループが他の利用客を気にすることなく飲食を楽しむことを可能としている。
【０００６】
このような個室サービス形態をとる場合に、従来の店舗用遠隔呼出システムにあっては、部屋ごとに発信機を設置して押釦操作により部屋番号を厨房などに設置された受信表示機に表示させ、店員によるオーダーや必要なサービスを行うようにしている。また個室サービス形態の場合には、会計処理についても、請求伝票を部屋に持参して支払いを受ける形態をとることで、個室サービスの質を高めるようにしている。
【０００７】
しかしながら、従来の店舗用遠隔呼出システムにあっては、個室からの呼出しによる番号表示があった場合、部屋に出向いて要件を聞いてみないと、オーダーの呼出なのか、会計のための呼出かが分からず、会計であった場合には、改めて請求書発行場所に戻って請求書を作成して出直さなければならず、会計処理に手間と時間がかかるという問題があった。
【０００８】
本考案は、個室サービス形態をとった場合の会計処理を迅速且つ効率良くできるようにした店舗用遠隔呼出システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
この目的を達成するため本考案は次のように構成する。本考案の店舗用遠隔呼出システムは、呼出釦スイッチと会計釦スイッチを有し、呼出釦スイッチの操作時に事前設定した部屋番号を示す番号情報と呼出を示す種別情報を含む呼出信号を送信し、会計釦スイッチの操作時に前記番号情報と会計を示す種別情報を含む呼出信号を送信する送信機と、送信機からの呼出信号を受信した際に、呼出信号に含まれる種別情報から呼出を判別した場合は、呼出に対応して事前設定した表示色で番号表示器に部屋番号を表示し、会計を判別した場合は、会計に対応して事前設定した別の表示色で番号表示器に部屋番号を表示する受信表示機とを備えたことを特徴とする。
【００１０】
ここで、送信機は、部屋番号を設定する部屋番号設定スイッチを備える。また受信表示機は、複数の番号表示器に受信順に部屋番号を表示し、全ての番号表示器が表示中の場合は、未表示の呼出残数を残数表示器に表示する。
【００１１】
本考案の店舗用遠隔呼出システムは、更に、表示位置を指定した消去信号を送信する消去機を備え、受信表示機は、消去信号を受信した際に指定された非表示位置の番号表示器の表示を消去すると共に空き位置を詰めるように残りの番号表示をシフトし、更に、最後の空き位置の番号表示器に残数表示している最も古い部屋番号を種別情報から判定された表示色で表示する。
【考案の効果】
【００１２】
本考案によれば、個室サービスを行う部屋ごとに設置された送信機に、呼出釦スイッチに加え会計釦スイッチが設けられており、利用客が会計を必要とする場合には、送信機の会計釦スイッチを操作することで厨房などの受信表示機に、会計であることを示す特定の表示色によって部屋番号が表示され、このため表示色で示された会計表示を確認して店員は会計要求のあった部屋の請求書を準備して出向くことができ、部屋に出向いて行う会計処理を迅速且つ円滑に遂行でき、時間がかからない分、顧客サービスにもつながる。
【考案を実施するための最良の形態】
【００１３】
図１は本考案による店舗用遠隔呼出システムのシステム構成を示した説明図である。図１において、店舗１０は厨房などを含む事務処理スペース１２と複数の個室形態をとった客室１４から構成されている。
【００１４】
事務処理スペース１２には受信表示機１６が設置され、受信表示機１６は信号処理部１８と呼出表示部２０の機能を備えている。また事務処理スペース１２には消去機２８が設置されている。客室１４のそれぞれには送信機２２が設置されている。送信機２２は呼出釦スイッチ２４と会計釦スイッチ２６を備えている。
【００１５】
図２は本考案による受信表示機１６の説明図である。図２において、受信表示機１６は例えば幅約６０センチメートル、高さが約２０センチメートル程度のユニットであり、前面にこの実施形態にあっては番号表示器３０を４台横に並べて配置している。番号表示機３０は８セグメント素子を２つ並べた２桁の数値表示を可能としている。
【００１６】
また番号表示器３０における表示色は少なくとも異なる２つの表示色を切替表示できるようにしているが、この実施例にあっては赤、黄、緑の３色を切替表示できるようにしている。表示色の発色は８セグメント表示素子が液晶透過素子であることから、この背光照明の背光色を赤、黄、緑に切り替えることで表示色を変更できる。
【００１７】
４つの番号表示機３０には呼出のあった部屋番号の数字が呼出順に左側から順番に表示される。また部屋番号は、この実施形態にあっては呼出の場合は緑の表示色、会計の場合には赤の表示色で番号表示を行う。
【００１８】
受信表示機１６の左側下部には円弧状に突出され、ここに残数表示器３２を設けている。残数表示器３２は８セグメント素子を２つを並べた２桁の数値表示を行うことができ、４つの番号表示器３０が全て表示状態となって番号表示がオーバーフローした場合、オーバーフローした呼出番号の残数を残数表示機３２に数値表示するようにしている。
【００１９】
また番号表示器３０に表示された部屋番号はタイマにより表示時間が監視されており、例えば１分を経過すると番号が低速にフリッカし、さらに２分を経過すると高速にフリッカする。
【００２０】
さらに番号表示器３０の数字は呼出に対する対応が済んだ段階で図１に示した消去機２８の操作で消去することができ、番号表示が消去された番号表示器３０が発生すると空き位置を左側に詰めるように、そのとき表示している番号表示のシフト処理が行なわれ、右端の最後に空きとなった番号表示器３０に対し、もし残数表示器３２に残数表示があればその中の最も古い呼出時刻の部屋番号を表示する。
【００２１】
ここで図１の店舗１０に設けた消去機２８には図２の受信表示機１６の４つの番号表示器３０の位置に対応した消去釦が４個横に配列されており、消去を必要とする番号表示器３０に対応した消去機２８の消去釦を押すと消去信号を送信し、受信表示機１６の対応する位置の番号表示器３０の番号表示が消去される。
【００２２】
受信表示機１６の番号表示器３０の下側には音量表示部３４と明るさ表示部３６が設けられている。音量表示部３４には４つの表示灯が並んでおり、ボリュームにより調整したチャイムの音量が４段階で表示される。また明るさ表示部３６についても同様に４つの表示灯が並んでおり、調整ボリュームに対応した明るさが４段階で表示される。さらに残数表示機３２の上部には音響孔３８が形成されており、この裏側の内部位置にチャイム用のスピーカが配置されている。
【００２３】
図３は客室に設置する本考案の送信機を示した説明図である。図３（Ａ）は送信機２２の平面図であり、図３（Ｂ）に側面図を示している。送信機２２には「Ｃａｌｌ注文」と表示された呼出釦スイッチ２４と、「会計」と表示された会計釦スイッチ２６が設けられており、それぞれ押圧操作をすることでスイッチをオンし、対応する呼出信号を受信表示機１６に送信することができる。
【００２４】
図４は本考案による送信機２２に機能構成を示した回路ブロック図である。図４において、送信機２２は呼出釦スイッチ２４、会計釦スイッチ２６、番号設定スイッチ５６、呼出制御回路５８、送信回路６０、アンテナ６２及び電池電源部６４を備えている。
【００２５】
呼出釦スイッチ２４はその押圧操作によりスイッチ接点がオンし、呼出制御回路５８がスイッチ信号を受けて呼出や注文のための呼出信号を送信回路６０からアンテナ６２を介して送信する。
【００２６】
また会計釦スイッチ２６を押圧操作するとスイッチ設定がオンし、このスイッチオン信号を受けて呼出制御回路５８が会計を示す呼出信号を送信回路６０からアンテナ６２を介して送信する。番号設定スイッチ５６は例えばディップスイッチであり、送信機２２を設置している客室の番号を設置場所で設定することができる。
【００２７】
この設定可能な番号は１〜９９の範囲となる。さらに送信機２２にはブザー駆動回路６６とブザー６８が設けられており、呼出釦スイッチ２４または会計釦スイッチ２６を押圧操作したときに「ピピ」といった電子音を出力する。さらに送信回路６０としては例えば３１５ＭＨｚの送信周波数を利用して呼出信号を送信する。
【００２８】
図５（Ａ）は図４の送信機２２から送信する呼出信号７０のフォーマット構成の説明図である。図５（Ａ）の呼出信号７０にあっては呼出コマンド、番号情報、呼出種別、その他で構成される。番号情報には対応する送信機２２の番号設定スイッチ５６で設定した部屋番号が格納される。呼出種別は
（１）注文または呼出
（２）会計
のいずれかである。この呼出信号７０には呼出種別に対応した表示色は含まれておらず、呼出信号７０を受信表示機１６側で受信解読し、その呼出種別から「注文または呼出」であれば表示色緑を指定し、一方呼出種別が「会計」であった場合には赤色を表示色として指定することになる。
【００２９】
図５（Ｂ）は他のフォーマット構成を持つ呼出信号７２であり、この呼出信号７２にあっては呼出コマンド、番号情報、呼出種別に加え、表示色を決める色情報を設定している。この色情報は呼出種別が「注文または呼出」の場合は「緑」であり、一方、呼出種別が「会計」の場合は「赤」としている。
【００３０】
図５（Ｃ）は図１の消去機２８から送信される消去信号７４のフォーマット構成であり、消去コマンド、番号情報、その他から構成されている。この消去信号７４については受信表示機１６で消去コマンドを解読し、続く番号情報から消去対象となる番号位置を認識して消去処理を行なうことになる。
【００３１】
尚、図５（Ａ）（Ｂ）の呼出信号７０，７２にあっては呼出種別によって「注文また呼出」と「会計」を区別するようにしているが、呼出コマンドに対し新たに会計コマンドを準備し、コマンドそのものによって注文または呼出と会計を区別するようにしてもよい。このように注文または呼出コマンドと会計コマンドを使用した場合にはコマンドに続く情報としては番号情報のみでよいことになる。
【００３２】
図６は本考案による受信表示機１６の機能構成を示した回路ブロック図である。図６において、本考案の受信表示機１６はアンテナ４０、受信回路４２、デコード回路４４、ＭＰＵ４６、表示駆動回路４８、４台の番号表示器３０、残数表示器３２、チャイム駆動回路５０、スピーカ５２及び電源部５４を備えている。
【００３３】
ＭＰＵ４６にはプログラムの実行により実現される受信表示処理部４５の機能が設けられている。受信回路４２は送信機２２からの呼出信号または消去機２８からの消去信号を復調し、デコード回路４４で各信号のフォーマット構成に伴う内容を解読し、ＭＰＵ４６に解読結果を出力する。
【００３４】
ＭＰＵ４６の受信表示処理部４５は例えば図５（Ａ）のフォーマット構成をもつ呼出信号７０を受信した場合、呼出信号に含まれる種別情報から呼出を判別した場合には、呼出に対応した事前設定した表示色である例えば緑色により、その時、空いている先頭の番号表示器３０に部屋番号を表示する。
【００３５】
また呼出信号の種別情報から会計を判別した場合には、会計に対応して事前設定した別の表示色である例えば赤色によりそのとき空き状態にある先頭の番号表示器３０に部屋番号を表示する。
【００３６】
一方、消去機２８からの消去信号に対しては、消去信号から解読した位置の番号表示器３０の表示番号を消去し、空きを詰めるようにそのとき表示している番号を左側に詰めて表示した後、最後に空きとなった右端の番号表示器３０にもし残数表示器３２に残数表示があれば、その中で最も受信時間の古い呼出信号から得られた部屋番号を種別情報に応じた表示色で表示させる。
【００３７】
図７及び図８は本考案の受信表示機１６における受信表示処理のフローチャートである。
【００３８】
図７において、受信表示処理はステップＳ１で電源投入に伴う初期化処理を行なった後、ステップＳ２で送信機２２からの呼出信号の受信の有無をチェックしている。ステップＳ２で呼出信号の受信を判別するとステップＳ３に進み、呼出信号から番号と種別を判別し、ステップＳ４で種別の判別結果から呼出か否かチェックする。
【００３９】
種別が呼出であればステップＳ５に進み、呼出を示す表示色たとえば緑色による番号表示を指定する。一方、ステップＳ６で種別が会計であることを判別した場合はステップＳ７に進み、会計を示す表示色となる赤色による番号表示を指定する。
【００４０】
続いてステップＳ８で番号表示器３０のオーバーフローか否かチェックし、オーバーフローでなければステップＳ９に進み、先頭空き位置の番号表示器３０に指定番号を指定色で表示する。即ち、注文または呼出の場合には緑色で部屋番号を表示し、会計の場合には赤色で部屋番号を表示する。
【００４１】
一方、番号表示器３０がオーバーフローしていた場合には図８のステップＳ１５に進み、残数表示器３２に残数を表示する。ステップＳ９で番号表示器３０に指定番号を指定色で表示するとステップＳ１０でタイマを起動する。続いて図８のステップＳ１１でタイマ起動から１分経過の有無をチェックしており、もし１分を経過した場合にはステップＳ１２に進み該当する番号表示機３０を低速にフリッカする。
【００４２】
次のステップＳ１３ではタイマ起動から２分経過の有無をチェックしており、２分経過するとステップＳ１４に進み、番号表示器３０を高速にフリッカする。この番号表示器３０の数字のフリッカ速度を時間の経過に応じて早くすることで、呼出を行なった利用客がどのくらい待たせているかを人目で判断することができ、呼出または会計に対するサービスを適切に行なうために活用できる。
【００４３】
次にステップＳ１６に進み、消去信号の受信の有無をチェックしており、消去信号の受信を判別するとステップＳ１７で消去信号から消去対象となる番号表示器３０を判別して番号表示を消去する。
【００４４】
続いてステップＳ１８で空き番号をつめるように番号表示を左方向にシフトし、さらにステップＳ１９で空き番号となった右端の番号表示器３０にもし残数表示があれば時間的に最も古い呼出信号から得られた部屋番号の番号表示を行う。このような処理をステップＳ２０で停止指示があるまでステップＳ２から繰り返す。
【００４５】
尚、図３の送信機２２にあっては呼出釦スイッチ２４と会計釦スイッチ２６の２つを設けた場合を例にとるが、本考案の他の実施形態として受信表示機１６において赤、黄、緑の３色表示が可能であることから、送信機２２についても呼出釦スイッチ２４及び会計釦スイッチ２６に加え、３つめの釦スイッチを設け、例えば注文と呼出を区別して受信表示機１６側で表示色により識別表示させるようにしても良い。
【００４６】
また本考案はその目的と利点を損なうことのない適宜の変形を含み、さらに上記の実施形態に示した数値による限定は受けない。
【図面の簡単な説明】
【００４７】
【図１】本考案のシステム構成を示した説明図
【図２】本考案による受信表示機を示した説明図
【図３】個室に設置する本考案の送信機を示した説明図
【図４】本考案による送信機の機能構成を示した回路ブロック図
【図５】本考案で使用する呼出信号および消去信号のフォーマット構成の説明図
【図６】本考案による受信表示機の機能構成を示した回路ブロック図
【図７】本考案の受信表示機における受信表示処理のフローチャート
【図８】図７に続く受信表示処理のフローチャート
【符号の説明】
【００４８】
１０：店舗
１２：事務処理スペース
１４：客室
１６：受信表示機
１８：信号処理部
２０：呼出表示部
２２：送信機
２４：呼出釦スイッチ
２６：会計釦スイッチ
２８：消去機
３０：番号表示器
３２：残数表示器
３４：音量表示部
３６：明るさ表示部
３８：音響孔
４０，６２：アンテナ
４２：受信回路
４４：デコード回路
４５：受信表示処理部
４６：ＭＰＵ
４８：表示駆動回路
５０：チャイム駆動回路
５２：チャイム
５４：電源部
５６：番号設定スイッチ
５８：呼出制御回路
６０：送信回路
６４：電池電源部
６６：ブザー駆動回路
６８：ブザー
７０、７２：呼出信号
７４：消去信号
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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