(57)【要約】【課題】ユーザの個人情報の保護を図りながら、ユーザの状況に応じて適応的に情報を提供することができる装置連携制御システムを提供する。【解決手段】通信機能を有する第１の装置１０と、情報の表示機能と通信機能とを有し、第１の装置の応答通信により表示内容を適応的に変える第２の装置２０とを備える装置連携制御システムにおいて、第１の装置１０が、表示手段１３を具備し、第２の装置２０への応答を契機に取得したユーザ情報に纏わる情報をこの表示手段１３に表示するようにしている。こうした構成により、第１の装置の応答時に、第１の装置１０と第２の装置２０とが連動して、適応的な情報表示を行うことができ、ユーザのプライバシーに関わるような情報は、第１の装置１０にだけ表示して、他人に知られることを防止できる。【選択図】　　　図１
2004133688.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
直接的通信手段を有する第１の装置が、第２の装置の直接的通信手段との通信を契機に、出力内容を変更する装置連携制御システムであって、前記直接的通信手段の通信を契機に、第２の装置の出力手段から、第１の装置の出力内容と異なる出力内容が出力されることを特徴とする装置連携制御システム。
【請求項２】
前記第１の装置は、第１の装置に関する識別情報を、前記直接的通信手段を通じて第２の装置に送信し、第２の装置は、情報取得用の通信手段を通じて前記識別情報を送信し、前記直接的通信手段の通信を契機に出力する情報を、前記情報取得用の通信手段により取得することを特徴とする請求項１に記載の装置連携制御システム。
【請求項３】
前記第１の装置または第２の装置の一方は、前記直接的通信手段として非接触情報伝達媒体を有し、前記第１の装置または第２の装置の他方は、前記直接的通信手段として非接触情報伝達媒体の読み取り手段を有していることを特徴とする装置連携制御システム。
【請求項４】
前記非接触情報伝達媒体が、前記非接触情報伝達媒体を有する前記第１の装置または第２の装置とは別に設けられていることを特徴とする請求項３に記載の装置連携制御システム。
【請求項５】
前記直接的通信手段の通信を契機に第１の装置及び第２の装置のそれぞれから出力される出力内容が、前記第１の装置の機能及び第２の装置の機能に基づいて予め設定されていることを特徴とする請求項１に記載の装置連携制御システム。
【請求項６】
前記第２の装置は、ユーザ情報を保持し、前記直接的通信手段の通信を契機に、情報取得用の通信手段で情報を取得して、得られた情報の中から、出力する情報を、前記ユーザ情報に基づいて選択することを特徴とする請求項１に記載の装置連携制御システム。
【請求項７】
前記第２の装置は、前記情報取得用の通信手段を通じて前記第１の装置及び第２の装置のための情報を取得し、前記第１の装置から出力する情報及び第２の装置から出力する情報のそれぞれを、前記ユーザ情報に基づいて選択することを特徴とする請求項６に記載の装置連携制御システム。
【請求項８】
前記第２の装置は、前記直接的通信手段の通信を契機に出力する情報を、情報取得用の通信手段により情報サーバから取得することを特徴とする請求項１または６に記載の装置連携制御システム。
【請求項９】
前記第２の装置は、前記情報を前記第１の装置を介して情報サーバから取得することを特徴とする請求項８に記載の装置連携制御システム。
【請求項１０】
前記直接的通信手段の通信を契機に、第１の装置は、動作を変更し、第２の装置は、前記第１の装置の動作を制御する制御情報の出力が可能になることを特徴とする請求項１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１１】
前記第２の装置は、前記直接的通信手段の通信を契機に出力する出力内容を得るために必要な情報を、マーキング情報として保持する状態記憶手段を具備することを特徴とする請求項１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１２】
前記第２の装置は、選択操作に基づいて、前記状態記憶手段にマーキング情報を保持するか否かを制御することを特徴とする請求項１１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１３】
前記第２の装置は、前記状態記憶手段に保持したマーキング情報を利用して、前記出力内容を再出力することを特徴とする請求項１１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１４】
前記第２の装置は、前記状態記憶手段に保持した複数のマーキング情報を比較可能な状態で表示し、その中から選択されたマーキング情報を利用して、前記出力内容の再出力を行うことを特徴とする請求項１３に記載の装置連携制御システム。
【請求項１５】
前記第２の装置は、前記状態記憶手段に保持したマーキング情報を利用して前記出力内容の再出力を行う場合、前記第１の装置の出力を抑制することを特徴とする請求項１１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１６】
前記第２の装置の前記状態記憶手段に保持されたマーキング情報の内容と、情報サーバ上の情報の内容とに齟齬が発生したとき、第２の装置にその旨が通知されることを特徴とする請求項１１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１７】
前記状態記憶手段が情報サーバ上あるいはその他のサーバ上にあることを特徴とする請求項１１に記載の装置連携制御システム。
【請求項１８】
前記第２の装置とは別の装置が、情報サーバ上にある前記状態記憶手段を用いて出力を行うことを特徴とする請求項１７に記載の装置連携制御システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の装置が相互間の通信を契機に連携した動作を行う装置連携制御システムに関し、特に、複数の装置が連携して効果的なサービスを実現するものである。
【０００２】
【従来の技術】
最近、「ユビキタスネットワーク技術の将来展望に関する調査研究会」（総務省）から、次世代の情報通信社会に関する調査研究の概要が報告された（下記非特許文献１）。「ユビキタス」とは、“偏在する（いたるところに存在する）”という意味のラテン語で、「ユビキタスネットワーク」は、多様な情報通信インフラをシームレスに接続することにより、空間的・地理的制約を受けずに、利用者がどこにいても、その場で必要な情報通信を利用することができる、将来の情報通信が目指す理想像を表している。
【０００３】
ユビキタスネットワークでは、ネットワークに接続して情報をやりとりするユーザ端末機器の範囲が格段に広がると考えられており、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）やＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ　Ｄｉｇｉｔａｌ　Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）、携帯電話等の機器はもちろんのこと、次世代テレビや情報家電、更には、通信機能を搭載したチップデバイスを用いて、テーブルや椅子、照明器具、自動車、衣類、装飾品、看板・広告等、身の回りの多くのものがネットワークに接続し、用途に合わせた情報通信によってより便利な機能を提供するようになると予想されている。
【０００４】
また、ユビキタスネットワークでは、ユーザが置かれている状況や環境をインテリジェントに把握し、その情報に基づきユーザのネットワーク利用環境を最適化することが可能となる。
また、ユビキタス時代のネットワークでは、これまでの様々なサービスがネットワークで行われるようになるため、リアルタイムで個人が識別され、個人情報の漏洩を防ぐ強固なセキュリティシステムの実現が図られる。
こうしたユビキタスネットワークを持つユビキタスネットワーク社会にあっては、ユーザの要求を受けてユーザにカスタマイズされたサービスを提供する形態から、さらに進んで、ユーザの状況（コンテキスト）に反応して適応的なサービスを提供する形態が普遍化するものと考えられる。
【０００５】
このユビキタスネットワーク社会への潮流に沿う情報提供システムの一つが下記特許文献１に開示されている。
このシステムは、商品販売店において消費者の好みに合致した幅広い商品情報を提供する商品販売斡旋システムである。このシステムは、図２８に示すように、利用者の購入した商品の購入履歴情報や個人情報が格納される非接触ＩＣカード１１０と、この非接触ＩＣカード１１０から情報を読み取り、利用者に斡旋する商品情報の表示を行う商品販売斡旋装置１２０と、商品販売斡旋装置１２０に接続する販売店サーバ１３０と、インターネット１４０を通じて販売店サーバ１３０に接続する販売店本社サーバ１５０及びメーカーサーバ１６１、１６２、１６３とから成る。商品販売斡旋装置１２０は、非接触ＩＣカード１１０からデータを読み取る非接触ＩＣカードリーダライタ１２１と、販売店サーバ１３０との間で情報を交換する情報通信装置１２３と、斡旋商品の情報を音声出力する音声出力装置１２４と、斡旋商品の情報を画像出力する表示装置１２５と、商品販売斡旋装置１２０の動作を制御する制御装置１２２とを備えている。
【０００６】
利用者が過去に購入した商品の購入履歴情報は、その商品の精算を実施する都度、レジスタに付属する非接触ＩＣカードリーダライタ（不図示）によって非接触ＩＣカード１１０に書き込まれる。利用者がこの非接触ＩＣカード１１０を保持して商品販売斡旋装置１２０の非接触ＩＣカードリーダライタ１２１の通信範囲に入ると、非接触ＩＣカード１１０から非接触ＩＣカードリーダライタ１２１に購入履歴情報及び個人情報が読み出される。この情報は販売店サーバ１３０に送られ、販売店サーバ１３０は、これらの情報の送信先サーバを決定して、情報を送信する。購入履歴情報及び個人情報を受信したメーカーサーバ１６１〜１６３は、購入履歴情報及び個人情報から顧客の好みを判断し、斡旋する商品情報を決定する。この商品情報は、加工されて商品販売斡旋装置１２０に送られ、音声出力装置１２４や表示装置１２５で表示される。
このように、この情報提供システムでは、購入履歴情報や個人情報を格納した非接触ＩＣカード１１０を保持する消費者に対して、消費者の好みに合致した商品情報を適応的に提供することができる。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００２−１１７１１８号公報
【０００８】
【非特許文献１】
２００２年６月２７日「（総務庁）ユビキタスネットワーク技術の将来展望に関する調査研究会」（報告概要）、インターネット＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｓｏｕｍｕ．ｇｏ．ｊｐ／ｊｏｈｏ＿ｔｓｕｓｉｎ／ｐｏｌｉｃｙｒｅｐｏｒｔｓ／ｃｈｏｕｓａ／ｙｕｂｉｋｉｔａｓｕ／０２０６１１＿２．ｈｔｍｌ＃ＴＯＰ＞
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかし、この従来の情報提供システムでは、商品販売斡旋装置１２０でのみ情報を表示する構成を採っているため、利用者にだけ知らせるべき情報、例えばプライバシーに関わる情報などは、他人にも見える商品販売斡旋装置１２０の表示手段からは表示することができない。そのため、このシステムで提供可能なサービスの内容は、限られたものにならざるを得ない。
また、情報には、視聴の対象となるコンテンツだけでなく、機器の設定情報や制御プログラム情報などの制御情報も含まれるが、従来のシステムでは、制御情報を対象とするサービスは考慮されていない。
【００１０】
本発明は、こうした従来の問題点を解決するものであり、複数の装置が連携することによって、各種の適応的なサービスを効率的且つ効果的に提供することができる装置連携制御システムを提供することを目的としている。
【００１１】
【課題を解決するための手段】
そこで、本発明では、直接的通信手段を有する第１の装置が、第２の装置の直接的通信手段との通信を契機に、出力内容を変更する装置連携制御システムにおいて、直接的通信手段の通信を契機に、第２の装置の出力手段から、第１の装置の出力内容と異なる出力内容が出力されるように構成している。
こうした構成により、第１の装置と第２の装置とが連携して、適応的な情報提示や制御情報に基づく制御などを効率的に実施することができる。
【００１２】
なお、この明細書では、中継機を介さずに直接通信する手段を「直接的通信手段」と呼ぶことにする。直接的通信手段には、ＩｒＤＡやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等による通信手段、及び、この明細書で「非接触情報伝達媒体」と呼ぶＲＦＩＤタグやバーコード、二次元コードと、それらの読み取り手段とから成る情報伝達手段が含まれる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
（第１の実施形態）
本発明の第１の実施形態では、情報を表示する情報出力装置と、利用者が携帯するユーザ端末とが、共に情報（コンテンツ）の表示機能を備えており、利用者が情報出力装置の通信領域に入ると、情報出力装置とユーザ端末とが連携してコンテンツを表示する装置連携制御システムについて説明する。
このシステムは、図１に示すように、利用者が持ち歩く携帯電話やＰＤＡ等から成るユーザ端末１０と、情報を表示する街頭ディスプレイ等の情報出力装置２０と、情報出力装置２０及びユーザ端末１０にコンテンツを提供する情報提供サーバ３０とを備えている。
【００１４】
ユーザ端末１０は、情報出力装置２０との間で直に通信するための直接的通信手段１４と、情報提供サーバ３０との間で通信するための通信手段１１と、情報提供サーバ３０から情報（コンテンツ）を取得する情報取得手段１２と、情報取得手段１２が取得した情報を音声や画像で表示する表示・音声等の出力手段１３とを備えている。
また、情報出力装置２０は、ユーザ端末１０との間で直に通信するための直接的通信手段２４と、情報提供サーバ３０との間で通信するための通信手段２１と、情報提供サーバ３０から表示すべき情報（コンテンツ）を取得する情報取得手段２２と、情報取得手段２２が取得した情報を音声や画像で表示する表示・音声出力手段２３とを備えている。
また、情報提供サーバ３０は、ユーザ端末１０及び情報出力装置２０に対する通信手段３１と、ユーザ端末１０及び情報出力装置２０のそれぞれに情報（コンテンツ）を選別して提供する情報提供手段３２とを備えている。
【００１５】
ユーザ端末１０及び情報出力装置２０の直接的通信手段１４、２４は、ＩｒＤＡやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ等により中継機を介さずに直接通信する手段である。また、ユーザ端末１０、情報出力装置２０及び情報提供サーバ３０の各通信手段１１、２１、３１は、直接的通信、または、中継機を介する通信のいずれを行うものであっても良い。
また、情報出力装置２０及びユーザ端末１０の情報取得手段１２、２２は、例えば、ＨＴＴＰプロトコルでの情報取得機能や送信機能を備えるＷＷＷブラウザで構成され、また、情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、例えば、ＷＷＷサーバプログラム及びＣＧＩ（Ｃｏｍｍｏｎ　Ｇａｔｅｗａｙ　Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）プログラムで構成される。
【００１６】
次に、このシステムの動作について説明する。
情報出力装置２０は、直接的通信手段２４から電波を送出して応答を呼び掛ける。この通信範囲に進入したユーザ端末１０が直接的通信手段１４を通じて応答すると、情報出力装置２０は、自身の識別情報（情報出力装置ＩＤ）と情報提供サーバ３０のＵＲＩ（ＵＲＬとＵＲＮとを包含する概念）とをユーザ端末１０に伝える。これを受けてユーザ端末１０は、通信手段１１を用い、情報提供サーバ３０に対して、情報出力装置ＩＤを提示して情報提供を要求する。また、情報出力装置２０も、通信手段２１を用いて、情報提供サーバ３０に自身の識別情報を提示して情報提供を要求する。
【００１７】
情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、図２に示すように、情報出力装置ＩＤ、応答の開始／終了の別を示す状態フラグ、及び、情報出力装置／ユーザ端末の別を示すクライアント種別の各々が指定されたコンテンツ（コンテンツのファイル名とファイル実体）を管理している。クライアント種別がｕ（ユーザ端末）のコンテンツは、利用者だけに知らせる内容の情報であり、また、クライアント種別がｏ（情報出力装置）のコンテンツは、利用者以外に知られても構わない内容の情報である。
【００１８】
情報出力装置２０及びユーザ端末１０から情報提供の要求を受けた情報提供サーバ３０は、情報提供手段３２が管理しているコンテンツの中から、情報出力装置ＩＤが一致し、クライアント種別がｏ（情報出力装置）で状態フラグが開始に該当するコンテンツを情報出力装置２０に、また、情報出力装置ＩＤが一致し、クライアント種別がｕ（ユーザ端末）で状態フラグが開始に該当するコンテンツをユーザ端末１０に、それぞれ出力する。情報出力装置２０及びユーザ端末１０は、情報提供サーバ３０から取得した情報を表示・音声等の出力手段２３、１３からそれぞれ表示する。
【００１９】
また、情報出力装置２０は、ユーザ端末１０が通信領域から外れ、応答が終了すると、状態フラグを終了にした情報提供要求を情報提供サーバ３０に送出する。情報提供サーバ３０は、情報提供手段３２が管理しているコンテンツの中から、情報出力装置ＩＤが一致し、クライアント種別がｏ（情報出力装置）で状態フラグがｏｆｆに該当するコンテンツを情報出力装置２０に出力し、情報出力装置２０は、このコンテンツを表示・音声出力手段２３に表示する。
こうして、情報出力装置２０は、ユーザが近づくと、その状況に適応的に反応して、表示内容を、普段の表示内容から、ユーザを意識したコンテンツに切り替える。また、ユーザに個人的に知らせる情報は、ユーザ端末１０の出力手段１３でのみ表示する。
【００２０】
図１では、この装置連携制御システムにおける処理の流れを、丸印を付した番号で示している。
▲１▼情報出力装置２０の直接的通信手段２４及びユーザ端末１０の直接的通信手段１４は、接近して相互に認識すると応答を開始する。情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、情報出力装置２０の情報出力装置ＩＤと情報提供装置３０のＵＲＩとをユーザ端末１０に送信する。
▲２▼情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、情報取得手段２２に応答の発生を通知する。
▲３▼情報取得手段２２は、通信手段２１に情報取得要求を出す。
▲４▼情報出力装置２０の通信手段２１は、情報出力装置ＩＤ、開始を示す状態フラグ及び情報出力装置を示すクライアント種別を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲５▼情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）を情報提供手段３２に送信し、情報取得要求を出す。
▲６▼情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
▲７▼通信手段３１は、情報出力装置２０の通信手段２１へコンテンツを送信する。
▲８▼情報出力装置２０では、通信手段２１が、情報取得手段２２へコンテンツを送信する。
▲９▼情報取得手段２２は、表示・音声出力手段２３へコンテンツの表示指示を出し、情報提供サーバ３０から取得したコンテンツが表示される。
【００２１】
一方、ユーザ端末１０は、前記▲１▼に続いて、次の手順で処理を行う。
▲２▼’ユーザ端末１０の直接的通信手段１４は、情報取得手段１２へ情報出力装置ＩＤ及び情報提供装置３０のＵＲＩを通知する。
▲３▼’情報取得手段１２は、通信手段１１に、情報出力装置ＩＤを指定して、情報提供サーバ３０への情報取得要求を指示する。
▲４▼’通信手段１１は、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲５▼’情報提供サーバ３０の通信手段３１は、この情報取得要求を受信し、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）を情報提供手段３２に送信し、情報取得要求を伝える。
▲６▼’情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
▲７▼’通信手段３１は、ユーザ端末１０へコンテンツを送信する。
▲８▼’ユーザ端末１０の通信手段１１は、このコンテンツを受信して情報取得手段１２へ送信する。
▲９▼’情報取得手段１２は、表示・音声出力手段１３へコンテンツを送信し、コンテンツが表示・音声出力手段１３で表示される。
【００２２】
また、情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、ユーザ端末１０の直接的通信手段１４の応答が終了すると、情報取得手段２２に応答の終了を通知する。このとき、前記▲３▼と同様に、情報取得手段２２は、通信手段２１に情報取得要求を出し、通信手段２１は、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（終了）及びクライアント種別（情報出力装置）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。以下、▲４▼−▲９▼の手順が行われ、情報出力装置２０の表示・音声出力手段２３には、ユーザ端末の応答が無い（ユーザ端末が近くに存在しない）場合のコンテンツが表示される。
【００２３】
なお、ここでは、情報出力装置２０が、ユーザ端末１０の応答がある度に、情報提供サーバ３０にコンテンツを取りに行く場合を示したが、情報提供サーバ３０から取得したコンテンツを情報出力装置２０がキッシュしてもよい。こうすれば、情報出力装置２０は、その都度情報提供サーバ３０に接続してコンテンツを取得する必要が無くなる。
【００２４】
次に、この装置連携制御システムの具体例として、情報出力装置２０からクイズを出し、ユーザ端末に、その答えを表示する場合について説明する。
この情報出力装置２０にはクイズの問題が表示されている。ユーザが情報出力装置２０に近づくと、「答えはユーザ端末でご確認ください」と表示が変わり、手元のユーザ端末１０にクイズの答えが表示される。
【００２５】
情報提供サーバ３０の情報提供手段３２には、図３に示す管理情報が登録されている。
情報出力装置２０は、事前に情報提供サーバ３０のＵＲＩを保持しており、情報提供サーバ３０への情報取得要求に含める情報出力装置ＩＤ、状態フラグ及びクライアント種別を、ＵＲＩの引数指定の形式で符号化し、あるいはＰＯＳＴメソッドのＢＯＤＹ部に格納して、情報提供サーバ３０（ＷＷＷサーバ）へ伝達する。
【００２６】
いま、
情報提供サーバのＵＲＩ　：　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．／ｉｎｆｏ．ｃｇｉ
情報出力装置ＩＤ　　　　：　０００１
状態フラグ　　　　　　　：　ＯＮ（開始）
クライアント種別　　　　：　ｏ（情報出力装置）
とすると、この場合のＵＲＩ指定は下記のとおりとなる。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．．．．／ｉｎｆｏ．ｃｇｉ？ｏｉｄ＝０００１＆ｓｔａｔｕｓ＝ｏｎ＆ｃｌｉｅｎｔ＝ｏ
情報出力装置２０は、ユーザ端末１０が応答したときに、このＵＲＩを情報提供サーバ３０に伝達する。
【００２７】
情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、ＵＲＩ引数で指定された情報出力装置ＩＤ、状態フラグ及びクライアント種別に基づき、図３のテーブルを検索し、コンテンツ：／０００１／ｏ１．ｈｔｍｌ（「答えはユーザ端末で」）を結果として返す。情報出力装置２０は、得られたＨＴＭＬコンテンツを表示・音声出力手段２３（ＷＷＷブラウザ）により表示する。そのため、情報出力装置２０の表示は「答えはユーザ端末でご確認ください」という表示に変わる。
【００２８】
一方、ユーザ端末１０は、情報出力装置２０から取得した
情報提供サーバのＵＲＩ　：　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．．／ｉｎｆｏ．ｃｇｉ
情報出力装置ＩＤ　　　　：　０００１
と
状態フラグ　　　　　　　：　ＯＮ（開始）
クライアント種別　　　　：　ｕ（ユーザ端末）
とから下記のＵＲＩを情報提供サーバ３０に伝送する。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．．．．／ｉｎｆｏ．ｃｇｉ？ｏｉｄ＝０００１＆ｓｔａｔｕｓ＝ｏｎ＆ｃｌｉｅｎｔ＝ｕ
情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、ＵＲＩ引数で指定された情報出力装置ＩＤ、状態フラグ及びクライアント種別に基づき、図３のテーブルを検索し、コンテンツ：／０００１／ｕ．ｈｔｍｌ（クイズの答え）を返す。これを取得したユーザ端末１０は、ＷＷＷブラウザ上で表示する。その後の遷移は通常のＷＷＷブラウザの機能で行う。
【００２９】
また、情報出力装置２０は、ユーザ端末１０の応答が終了すると、状態フラグ：ＯＦＦ（終了）とする次のＵＲＩを情報提供サーバ３０に伝達する。
ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．．．．／ｉｎｆｏ．ｃｇｉ？ｏｉｄ＝０００１＆ｓｔａｔｕｓ＝ｏｆｆ＆ｃｌｉｅｎｔ＝ｏ
情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、図３のテーブルを検索し、コンテンツ：／０００１／ｏ２．ｈｔｍｌ（クイズの問題）を結果として返し、情報出力装置２０にはクイズの問題が表示される。
【００３０】
このように、この装置連携制御システムでは、情報出力装置とユーザ端末との直接通信を契機に、情報出力装置とユーザ端末とが連携して、ユーザの状況に応じた情報を適応的に表示することができる。この情報出力装置とユーザ端末との連携は、ユーザに個人的に伝えるべき情報をユーザ端末に、他人に見られても良い情報を情報出力装置に、それぞれ振り分けて表示することを可能にするため、提供する情報内容の多様化を図ることができ、また、効率的に情報提示を実施することができる。
【００３１】
なお、ここでは、情報提供手段を情報提供サーバ３０に置く場合について説明したが、情報出力装置２０あるいはユーザ端末上に情報提供手段を配置し、ユーザ端末で表示する情報をこの情報提供手段から提供するようにしても良い。
また、ここでは、情報出力装置からユーザ端末に情報提供サーバのＵＲＩを伝える場合について説明したが、ユーザ端末が事前に情報提供サーバのＵＲＩを保持していても構わない。この場合には、▲１▼において、ユーザ端末と通信した情報出力装置の直接的通信手段は、情報出力装置ＩＤだけをユーザ端末に伝えることになる。
【００３２】
また、ここでは、ユーザ端末や情報出力装置が、クライアント種別や状態フラグを含む情報取得要求を情報提供サーバに送信する場合について説明したが、こうした情報取得要求を送信する代わりに、クライアント種別や応答状態により、アクセスする情報提供サーバのＵＲＩを切り替えるようにしてもよい。
例えば、クライアント種別＝ｕ、応答状態＝開始の場合、
“ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．／ｉｎｆｏ＿ｃｌｉｅｎｔ＿ｓｔａｒｔ．ｃｇｉ”にアクセスする。
また、クライアント種別＝ｏ、応答状態＝開始の場合、
“ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．／ｉｎｆｏ＿ｏｂｊｅｃｔ＿ｓｔａｒｔ．ｃｇｉ”にアクセスする。
また、クライアント種別＝ｏ、応答状態＝終了の場合、
“　ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．．．／ｉｎｆｏ＿ｏｂｊｅｃｔ＿ｅｎｄ．ｃｇｉ”にアクセスする。
【００３３】
また、ここでは、クイズとその答えの表示に関して述べたが、その他、種々の情報提供サービスへの適用が可能である。
例えば、ユーザ端末に広告の詳細情報を表示させる形態が可能であり、車の広告を表示する場合に、情報出力装置（ディスプレイ）には、走行する車両の動画や車両性能の概要などを表示し、ユーザ端末には車の細かいスペック（排気量、馬力等）を表示したり、あるいは、資料請求用の画面を表示して、利用者がそれを操作したときに詳細な情報を提供したりすることにより、広告効果を高めることができる。
また、情報出力装置（ディスプレイ）の方は、ユーザ端末との通信を契機に、画面の車が動き出したり、音が鳴り始めたりする広告を表示することにより、利用者の関心を惹くことができる。こうした広告の状態変化は、表示するコンテンツの変更により実現できる。
【００３４】
（第２の実施形態）
本発明の第２の実施形態では、ユーザ端末が、表示するコンテンツを、情報出力装置を経由して情報提供サーバから取得する装置連携制御システムについて説明する。
このシステムでは、図４に示すように、ユーザ端末１０が情報提供サーバ３０との通信手段を有していない。その他の構成は第１の実施形態（図１）と変わりがない。
【００３５】
次に、このシステムの動作手順について説明する。
▲１▼情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、通信範囲に入ったユーザ端末１０の直接的通信手段１４からの応答を認識すると、情報取得手段２２に応答の発生を通知する。
▲２▼情報取得手段２２は、通信手段２１に情報取得要求を出す。
▲３▼　情報出力装置２０の通信手段２１は、情報出力装置ＩＤ、開始を示す状態フラグ並びに情報出力装置２０及びユーザ端末１０を示すクライアント種別を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲４▼情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置及びユーザ端末）を情報提供手段３２に送信して、情報取得要求を伝える。
▲５▼情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置及びユーザ端末）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
▲６▼通信手段３１は、情報出力装置２０の通信手段２１へ情報出力装置用のコンテンツと、ユーザ端末用のコンテンツとを送信する。
▲７▼情報出力装置２０の通信手段２１は、これらのコンテンツを情報取得手段２２へ転送する。
▲８▼情報取得手段２２は、情報出力装置２０用のコンテンツを表示・音声出力手段２３に渡し、表示・音声出力手段２３は、このコンテンツを表示する。また、情報取得手段２２は、ユーザ端末１０用のコンテンツを直接的通信手段２４に渡して、ユーザ端末１０への送信を指示する。
▲９▼直接的通信手段２４は、ユーザ端末１０用のコンテンツをユーザ端末１０へ送信する。
（１０）ユーザ端末１０の直接的通信手段１１は、受信したコンテンツを情報取得手段１２に渡し、
（１１）情報取得手段１２は、このコンテンツを表示・音声出力手段２３へ出力して表示させる。
このシステムでは、ユーザ端末１０が情報提供サーバ３０との通信手段を持たなくても良いため、構成を簡略化できる。
【００３６】
（第３の実施形態）
本発明の第３の実施形態では、情報出力装置２０が、表示するコンテンツを、ユーザ端末を経由して情報提供サーバから取得する装置連携制御システムについて説明する。
このシステムでは、図５に示すように、情報出力装置２０が情報提供サーバ３０との通信手段を有していない。その他の構成は第１の実施形態（図１）と変わりがない。
【００３７】
次に、このシステムの動作手順について説明する。
▲１▼情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、通信範囲に入ったユーザ端末１０の直接的通信手段１４からの応答を認識すると、情報出力装置ＩＤと情報提供装置３０のＵＲＩとをユーザ端末１０に送信する。
▲２▼ユーザ端末１０の直接的通信手段１４は、情報出力装置２０から得た情報を情報取得手段１２に渡し、
▲３▼情報取得手段１２は、通信手段１１に情報取得要求を出し、
▲４▼通信手段１１は、情報出力装置ＩＤ、開始を示す状態フラグ並びに情報出力装置２０及びユーザ端末１０を示すクライアント種別を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲５▼情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置及びユーザ端末）を情報提供手段３２に送信して、情報取得要求を伝える。
▲６▼情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置及びユーザ端末）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
▲７▼通信手段３１は、ユーザ端末１０の通信手段１１へ情報出力装置用のコンテンツと、ユーザ端末用のコンテンツとを送信する。
▲８▼ユーザ端末１０の通信手段１１は、これらのコンテンツを情報取得手段１２へ転送する。
▲９▼情報取得手段１２は、ユーザ端末１０用のコンテンツを表示・音声出力手段１３に渡し、表示・音声出力手段１３は、このコンテンツを表示する。また、情報取得手段１２は、情報出力装置２０用のコンテンツを直接的通信手段１４に渡して、情報出力装置２０への送信を指示する。
（１０）直接的通信手段１４は、情報出力装置２０用のコンテンツを情報出力装置２０へ送信する。
（１１）　情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、受信したコンテンツを情報取得手段２２に渡し、
（１２）情報取得手段２２は、このコンテンツを表示・音声出力手段２３へ出力して表示させる。
このシステムでは、情報出力装置２０が情報提供サーバ３０との通信手段を持たなくても良いため、構成を簡略化できる。
【００３８】
（第４の実施形態）
本発明の第４の実施形態では、直接的通信手段としてＲＦＩＤタグと、ＲＦＩＤタグの読み取り手段とを用いる場合について説明する。ＲＦＩＤタグは、情報出力装置側またはユーザ端末側のいずれに設けても良い。
図６は、ＲＦＩＤタグを情報出力装置２０に設け、ＲＦＩＤタグの読み取り機能をユーザ端末１０に設けた事例を示している。ＲＦＩＤタグは、情報出力装置ＩＤと情報提供サーバ３０のＵＲＩとの情報を保持しており、ユーザ端末１０は、これらの情報をＲＦＩＤタグリード機能で読み取り、情報提供サーバ３０に対して、情報出力装置ＩＤを含む情報取得要求を送信する。
【００３９】
これを受けて、情報提供サーバ３０は、ユーザ端末１０にユーザ端末用のコンテンツを送出し、また、情報出力装置２０に応答通知または情報出力装置用コンテンツを送出する。情報出力装置２０は、応答通知を受信した場合には、改めて情報提供サーバ３０に情報取得要求を送信し、情報出力装置用コンテンツを取得する。コンテンツを取得したユーザ端末１０及び情報出力装置２０は、それを表示・音声出力手段から表示する。
【００４０】
また、この情報出力装置２０に関連付けられたＲＦＩＤタグは、情報出力装置２０そのものに設けずに、情報出力装置２０の付近の物体に配置しても良い。図７に示すように、情報出力装置１０が、例えば街中の高い場所に設置された街頭ディスプレイである場合、利用者は、ユーザ端末１０を情報出力装置１０に近づけることはできないが、街頭ディスプレイの足元に設置された掲示板４０に、街頭ディスプレイに関連付けられたＲＦＩＤタグを配置することにより、利用者は、ユーザ端末１０をＲＦＩＤタグに近づけて街頭ディスプレイの表示を変えることができる。
【００４１】
図８は、ＲＦＩＤタグから成る直接的通信手段４１が情報出力装置１０の外部に設けられている場合であって、情報提供サーバ３０から情報出力装置２０に応答通知が送られるときの処理手順を示している。
▲１▼ユーザ端末１０の直接的通信手段１４（ＲＦＩＤタグリード機能）は、直接的通信手段４１（ＲＦＩＤタグ）から情報出力装置ＩＤと情報提供装置３０のＵＲＩとを読み取る。
▲２▼ユーザ端末１０の直接的通信手段１４は、直接的通信手段４１（ＲＦＩＤタグ）から得た情報を情報取得手段１２に渡し、
▲３▼情報取得手段１２は、通信手段１１に情報取得要求を出し、
▲４▼通信手段１１は、情報出力装置ＩＤ、開始を示す状態フラグ及びユーザ端末１０を示すクライアント種別を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲５▼情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）を情報提供手段３２に送信して情報取得要求を伝えるとともに、情報出力装置２０の情報取得手段２２に対して、応答が発生した旨を通知する。
▲６▼情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
▲７▼通信手段３１は、ユーザ端末１０の通信手段１１にユーザ端末用のコンテンツを送信する。
▲８▼ユーザ端末１０の通信手段１１は、このコンテンツを情報取得手段１２へ転送する。
▲９▼情報取得手段１２は、ユーザ端末１０用のコンテンツを表示・音声出力手段１３に渡し、表示・音声出力手段１３は、このコンテンツを表示する。
【００４２】
一方、
▲６▼’応答発生通知を受けた情報出力装置２０の情報取得手段２２は、通信手段２１に情報取得要求を出し、
▲７▼’通信手段２１は、情報出力装置ＩＤ、開始を示す状態フラグ及び情報出力装置２０を示すクライアント種別を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲８▼’情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）を情報提供手段３２に送信して、情報取得要求を伝える。
▲９▼’情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
（１０）’通信手段３１は、情報出力装置２０の通信手段２１へ情報出力装置用のコンテンツを送信する。
（１１）’情報出力装置２０の通信手段２１は、このコンテンツを情報取得手段２２へ転送する。
（１２）’情報取得手段２２は、情報出力装置２０用のコンテンツを表示・音声出力手段２３に渡し、表示・音声出力手段２３は、このコンテンツを表示する。
【００４３】
また、図９は、ＲＦＩＤタグから成る直接的通信手段４１が情報出力装置１０の外部に設けられている場合であって、情報提供サーバ３０から情報出力装置２０に情報出力装置用のコンテンツが直接送られるときの処理手順を示している。
ここで▲１▼から▲９▼までの手順は、▲５▼において情報提供サーバ３０の通信手段３１が、情報出力装置２０に応答発生通知を送らない点を除き、図８と同じである。
▲５▼’情報提供サーバ３０の通信手段３１は、応答発生通知を送る代わりに、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）を含む情報取得要求を情報提供手段３２に送る。
▲６▼’情報提供手段３２は、管理情報（図２）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）をキーにコンテンツを検索し、検索結果のコンテンツを通信手段３１に返す。
▲７▼’通信手段３１は、情報出力装置２０の通信手段２１へ情報出力装置用のコンテンツを送信する。
▲８▼’情報出力装置２０の通信手段２１は、このコンテンツを情報取得手段２２へ転送する。
▲９▼’情報取得手段２２は、情報出力装置２０用のコンテンツを表示・音声出力手段２３に渡し、表示・音声出力手段２３は、このコンテンツを表示する。
【００４４】
また、図１０は、ＲＦＩＤタグをユーザ端末１０に設け、ＲＦＩＤタグの読み取り機能を情報出力装置２０に設けた事例を示している。このＲＦＩＤタグは、ユーザ端末１０のＩＤ情報とユーザ端末１０のアドレス情報とを保持しており、情報出力装置２０は、これらの情報をＲＦＩＤタグリード機能で読み取り、情報提供サーバ３０に対して、情報出力装置ＩＤ及び端末ＩＤを含む情報取得要求を送信する。
【００４５】
これを受けて、情報提供サーバ３０は、情報出力装置２０に情報出力装置用のコンテンツを送出し、また、ユーザ端末１０に応答通知またはユーザ端末用コンテンツを送出する。ユーザ端末１０は、応答通知を受信した場合には、改めて情報提供サーバ３０に情報取得要求を送信し、ユーザ端末用コンテンツを取得する。コンテンツを取得したユーザ端末１０及び情報出力装置２０は、それを表示・音声出力手段から表示する。
また、このユーザ端末１０の端末ＩＤ等の情報を保持するＲＦＩＤタグは、ユーザ端末１０そのものに設けずに、図１１に示すように、利用者が身に付けていても良い。
【００４６】
なお、ユーザ端末１０または利用者がＲＦＩＤタグを保持する場合の処理手順は、図８または図９の処理手順において、情報出力装置２０とユーザ端末１０との立場を入れ替えたものに相当している。
このように、直接的通信手段としてＲＦＩＤタグと、ＲＦＩＤタグの読み取り手段とを用いることにより、装置連携制御システムを簡単に構成することができる。
【００４７】
なお、ここでは、ＲＦＩＤタグとＲＦＩＤタグの読み取り手段とを用いる場合について示したが、同様に、識別情報を模様化したバーコードや二次元コードと、それらの読み取り装置とを用いることも可能である。この明細書では、ＲＦＩＤタグやバーコード、二次元コードなどを「非接触情報伝達媒体」と呼ぶことにする。
【００４８】
（第５の実施形態）
本発明の第５の実施形態では、ユーザ端末に、ユーザ情報に基づいて選択したコンテンツを表示する装置連携制御システムについて説明する。
ここでは、情報出力装置に車の広告が表示されており、ユーザが近づくと、ユーザ端末にユーザの嗜好に応じた、より詳細な内容が表示される事例について説明する。
【００４９】
このシステムでは、図１２に示すように、ユーザ端末１０が、ユーザの個人情報を格納するユーザ情報データベース（ＤＢ）１５と、情報提供サーバ３０から提供されたコンテンツをユーザ情報１５に基づいて選択するコンテンツ選択手段１６とを備えている。ユーザ端末１０の表示・音声出力手段１３には、コンテンツ選択手段１６で選択されたコンテンツだけが表示される。その他の構成は第１の実施形態（図１）と変わりがない。
ユーザ端末１０のユーザ情報ＤＢ１５には、ユーザ情報として、ユーザの性別、年齢、嗜好などの情報が格納されている。
【００５０】
また、情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ、クライアント種別と共に、ユーザ情報に対応付けられたコンテンツを管理している。図１３は、その一例として、性別、好みの色、年齢に対応付けられた車の広告情報（コンテンツ）の管理情報を示している。なお、図１３では、状態フラグ及びクライアント種別の表記を省略しているが、状態フラグは全てＯＮ（開始）であり、クライアント種別は全てｏ（情報出力装置）及びｕ（ユーザ端末）であるものとする。
【００５１】
このシステムでの処理手順を、図１２に丸印を付した番号で示している。この処理の流れは、第１の実施形態と基本的に同じであり、情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、ユーザ端末１０の直接的通信手段１４との通信を契機に、ユーザ端末１０に対して、情報出力装置ＩＤと情報提供サーバ３０のＵＲＩとを伝える（▲１▼）。次いで、情報出力装置２０は、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信し、情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、管理情報（図１３）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）をキーに該当するコンテンツを検索する（▲２▼−▲５▼）。
【００５２】
このとき、情報提供手段３２は、管理情報（図１３）で管理するコンテンツの中に、情報取得要求に含まれる情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置）のいずれもが該当する複数のコンテンツが存在する場合に、情報出力装置用のコンテンツとして、それらの中から任意のコンテンツを１つ選択する。図１３の例では、５つのコンテンツのいずれもが該当するため、５つのコンテンツのいずれかを選択する。あるいは、コンテンツ毎に予め重み情報（特に推奨したい広告は重みを高くする等）を付加し、重みのより高いものを優先して情報出力装置用のコンテンツとして選択するようにしても良い。
【００５３】
情報提供サーバ３０の通信手段３１は、情報提供手段３２が選択したコンテンツを情報出力装置２０に返送し、情報出力装置２０は、情報提供サーバ３０から取得したコンテンツを表示・音声出力手段２３で表示する（▲６▼−▲９▼）。このとき返送するコンテンツは、コンテンツの実体、または、コンテンツのＵＲＩのいずれであってもよい。
【００５４】
また、ユーザ端末１０は、第１の実施形態と同様の手順で、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信し（▲２▼’−▲５▼’）、情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、管理情報（図１３）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）をキーにコンテンツを検索する。
【００５５】
このとき、情報提供手段３２は、管理情報（図１３）で管理するコンテンツの中に、情報取得要求に含まれる情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（ユーザ端末）のいずれもが該当する複数のコンテンツが存在する場合に、その複数のコンテンツの全てと、それらコンテンツの属性情報（性別、色、年齢等の情報）とを合わせて通信手段３１に送る。図１３の例では、５つのコンテンツのいずれもが該当するため、５つのコンテンツと、それらの性別、色、年齢等の情報とが通信手段３１に送られる。
通信手段３１は、情報提供手段３２から送られたこれらの情報をユーザ端末１０に返送する（▲７▼’）。このとき返送するコンテンツは、コンテンツの実体、または、コンテンツのＵＲＩのいずれでもよい。
【００５６】
ユーザ端末１０の通信手段１１は、これらの情報を受信して情報取得手段１２へ送り（▲８▼’）、情報取得手段１２は、この複数のコンテンツとその属性情報とをコンテンツ選択手段１６に送信する（▲９▼’）。
コンテンツ選択手段１６は、ユーザ情報１５を参照し（（１０）’）、受信したコンテンツの属性情報とユーザ情報との照合（マッチング）を行い、表示するコンテンツを決定する。
【００５７】
マッチングの手法として、例えば、次のような手法を採ることができる。
属性毎に条件との合致スコアを算出する。合致する場合はスコアを１、一致しない場合のスコアを０、また、ユーザ情報を取得できず一致／不一致が不明な場合はスコアを０．５として、スコアを加算する。このとき、予め属性毎に重み付けを行い、各スコアに反映させてもよい。そして、加算したスコアが最も高いコンテンツを選択する。同スコアのものが複数ある場合は、その中から任意のものを１つ選択する。
【００５８】
いま、ユーザ端末１０のユーザ情報１５として、次のデータが保持されていたとする。
属性　　　　　値
氏名　　　　　松下太郎
年齢　　　　　３０
性別　　　　　男
好きな色　　　青
このときの各コンテンツのスコアは、図１４に示すように算出され、ｏ４．ｈｔｍｌが表示コンテンツとして選択される。
あるいは、複数のコンテンツをスコアの順に並べてランキング表示し、ユーザが選択するようにしてもよい。
【００５９】
コンテンツ選択手段１６は、選択したコンテンツを表示・音声出力手段１３へ送り、表示・音声出力手段１３は、このコンテンツを表示する（（１１）’）。
このように、この装置連携制御システムでは、ユーザ情報を外部に開示すること無く、ユーザ個人に纏わる情報をユーザ端末１０に表示させることができる。
【００６０】
（第６の実施形態）
本発明の第６の実施形態では、ユーザ情報を保持するユーザ端末が、ユーザ情報に基づいて、情報出力装置で表示するコンテンツを選択する装置連携制御システムについて説明する。
このシステムでは、第３の実施形態（図５）に示すように、情報出力装置２０で表示されるコンテンツが、情報提供サーバからユーザ端末を経由して情報出力装置２０に送られ、ユーザ端末は、この情報出力装置に転送するコンテンツを、ユーザ情報に基づいて選択する。
このシステムでは、図１５に示すように、情報出力装置２０が情報提供サーバ３０との通信手段を有していない。その他の構成は第５の実施形態（図１２）と変わりがない。
【００６１】
次に、このシステムの動作手順について説明する。
情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、通信範囲に入ったユーザ端末１０の直接的通信手段１４に情報出力装置ＩＤと情報提供装置３０のＵＲＩとを伝え、ユーザ端末１０は、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置及びユーザ端末）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する（▲１▼−▲４▼）。
【００６２】
情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、管理情報として図１６に示す情報を管理しているとする。通信手段３１から情報取得要求を受信した情報提供手段３２は、管理情報（図１６）から、情報出力装置ＩＤ、状態フラグ（開始）及びクライアント種別（情報出力装置及びユーザ端末）をキーにコンテンツを検索し（▲５▼）、該当するコンテンツの全てと、それらコンテンツの属性情報（性別、色、年齢等の情報）とを合わせて通信手段３１に送る（▲６▼）。図１６の例では、全てのコンテンツが該当するため、各コンテンツと、それらの性別、色、年齢等の情報とが通信手段３１に送られる。
通信手段３１は、情報提供手段３２から送られたこれらの情報をユーザ端末１０に返送する（▲７▼）。このとき返送するコンテンツは、コンテンツの実体、または、コンテンツのＵＲＩのいずれでもよい。
【００６３】
ユーザ端末１０の通信手段１１は、これらの情報を受信して情報取得手段１２へ送り（▲８▼）、情報取得手段１２は、この複数のコンテンツとその属性情報とをコンテンツ選択手段１６に送信する（▲９▼）。
コンテンツ選択手段１６は、ユーザ情報１５を参照し（（１０））、受信したコンテンツの属性情報とユーザ情報との照合（マッチング）を行い、ユーザ端末１０及び情報出力装置２０の各々で表示するコンテンツを決定する。
【００６４】
いま、ユーザ情報１５が第５の実施形態と同じであるとすると、クライアント種別が情報出力装置である各コンテンツのスコアは、図１７のように算出され、ｏ４．ｈｔｍｌが情報出力装置２０に表示するコンテンツとして選択される。また、クライアント種別がユーザ端末である各コンテンツのスコアは、図１８のように算出され、ｕ４．ｈｔｍｌがユーザ端末１０に表示するコンテンツとして選択される。
【００６５】
コンテンツ選択手段１６は、ユーザ端末１０用に選択したコンテンツを表示・音声出力手段１３に渡し、表示・音声出力手段１３は、このコンテンツを表示する。また、コンテンツ選択手段１６は、情報出力装置２０用に選択したコンテンツを直接的通信手段１４に渡して、情報出力装置２０への送信を指示する（１１）。
直接的通信手段１４は、情報出力装置２０用のコンテンツを情報出力装置２０へ送信する（１２）。
情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、受信したコンテンツを情報取得手段２２に渡し（１３）、情報取得手段２２は、このコンテンツを表示・音声出力手段２３へ出力して表示させる（１４）。
【００６６】
このように、この装置連携制御システムでは、ユーザ情報を外部に開示すること無く、ユーザの嗜好などにマッチしたコンテンツを情報出力装置に表示させることができる。
なお、ユーザ情報ＤＢ及びコンテンツ選択手段は、ユーザ端末１０上以外に、情報提供サーバ３０、情報出力装置２０、あるいはその他のサーバー上に配置してもよい。また、ユーザ情報ＤＢ及びコンテンツ選択手段は、別々の装置上に配置してもよい。
【００６７】
（第７の実施形態）
本発明の第７の実施形態では、情報出力装置が表示する情報とユーザ端末が表示する情報とを、互いの機能や条件などに応じて適応的に振り分ける装置連携制御システムについて説明する。
ユーザ端末は、通信速度や表示機能（解像度や色数）、処理速度などがまちまちであり、また、音声出力機能を持つものや持たないものが存在している。このシステムでは、例えば、応答したユーザ端末が音声出力機能を持たない場合に、音声出力を情報出力装置側で行わせて、ユーザ端末では画像のみを表示し、また、ユーザ端末が音声出力機能を持つ場合は、音声出力をユーザ端末で行わせて、情報出力装置に画像のみを表示する、というように、複数の装置が連携を保って、効率的に情報提示を実行する。
【００６８】
このシステムでは、図１９に示すように、ユーザ端末１０が、ユーザ端末のプロファイルを管理する端末プロファイル管理手段１４を備え、情報出力装置２０が、情報出力装置のプロファイルを管理する情報出力装置プロファイル管理手段２４を備えている。また、情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、管理情報として、情報出力装置２０への表示コンテンツとユーザ端末１０への表示コンテンツとの対情報を管理している。その他の構成は第１の実施形態（図１）と変わりがない。
【００６９】
情報出力装置プロファイル管理手段２４は、
「情報出力装置プロファイル：音声出力機能あり」
の情報を管理しており、また、端末プロファイル管理手段１４は、
「端末プロファイル：音声出力機能あり」
の情報を管理しているとする。
また、情報提供サーバ３０の情報提供手段３２は、管理情報として、図２０に示すように、端末プロファイル及び情報出力装置プロファイルの組み合わせに応じて設定されたユーザ端末用コンテンツと、情報出力装置用コンテンツとの対情報を保持している。この管理情報では、ユーザ端末及び情報出力装置に、それぞれの機能で表示できるコンテンツが割り振られ、また、ユーザ端末及び情報出力装置の機能が衝突しないように調整されている。
【００７０】
次に、このシステムの動作手順について説明する。
▲１▼情報出力装置２０の直接的通信手段２４は、通信を開始したユーザ端末１０の直接的通信手段１４に、情報出力装置ＩＤ（０００１）と情報提供装置３０のＵＲＩとを伝える。
▲２▼情報出力装置２０の直接的通信手段２４が、情報取得手段２２に応答の発生を通知すると、
▲３▼情報取得手段２２は、情報出力装置プロファイル管理手段２５から情報出力装置プロファイル（音声出力機能あり）を取得し、通信手段２１に、情報出力装置ＩＤと情報出力装置プロファイルとを含む情報取得要求を送出するように指示する。
▲４▼これを受けて、通信手段２１は、情報出力装置ＩＤ（０００１）、情報出力装置プロファイル（音声出力機能あり）及びクライアント種別（情報出力装置）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲５▼情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報取得要求を情報提供手段３２に渡す。
【００７１】
一方、ユーザ端末１０では、
▲２▼’直接的通信手段１４が、情報取得手段１２へ情報出力装置ＩＤ（０００１）及び情報提供装置３０のＵＲＩを通知する。
▲３▼’情報取得手段１２は、端末プロファイル管理手段１７から端末プロファイル（音声出力機能あり）を取得し、通信手段１１に、情報出力装置ＩＤと端末プロファイルとを含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送出するように指示する。
▲４▼’通信手段１１は、情報出力装置ＩＤ（０００１）、端末プロファイル（音声出力機能あり）及びクライアント種別（ユーザ端末）を含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送信する。
▲５▼’情報提供サーバ３０の通信手段３１は、受信した情報取得要求を情報提供手段３２に渡す。
▲６▼情報提供手段３２は、ユーザ端末１０及び情報出力装置２０から送られた情報取得要求に基づいて、管理情報（図２０）から、情報出力装置ＩＤ＝（０００１）、端末／情報出力装置のプロファイル＝（音声出力あり／音声出力あり）
をキーにコンテンツを検索し、検索結果として、ユーザ端末用コンテンツ（ｕ３．ｈｔｍｌ（音なし））と情報出力装置用コンテンツ（ｏ３．ｈｔｍｌ（音あり））とを通信手段３１に返す。
【００７２】
その後の動作は、第１の実施形態と同じであり、ユーザ端末用コンテンツ（ｕ３．ｈｔｍｌ（音なし））がユーザ端末１０に送られて、表示・音声出力手段１３から表示され、情報出力装置用コンテンツ（ｏ３．ｈｔｍｌ（音あり））が情報出力装置２０に送られて、表示・音声出力手段２３から表示される。
この場合、ユーザ端末１０及び情報出力装置２０は、ともに音声出力機能を有しているが、管理情報（図２０）に従って、音ありのコンテンツの表示が情報出力装置２０に、音なしのコンテンツの表示がユーザ端末１０に割り振られるため、双方から音声が衝突して聞き苦しくなる事態が回避される。
【００７３】
また、ここでは、ユーザ端末と情報出力装置との機能に着目して双方で表示するコンテンツの調整を図る場合について説明したが、管理情報の設定により、例えば、ユーザ端末及び情報出力装置のそれぞれで表示するコンテンツを、時間帯によって切り換えたり、天候や季節などに応じて切り換えたりすることも可能である。図２１は、時刻を条件として、ユーザ端末及び情報出力装置のそれぞれで表示するコンテンツを切り換える場合の管理情報を示している。
このように、この装置連携制御システムでは、連携する複数の装置が、それぞれの機能や条件などに応じてコンテンツの表示を効率的に行うことができる。
【００７４】
（第８の実施形態）
本発明の第８の実施形態では、ユーザ端末にマーキング（ブックマーク）機能を付加した装置連携制御システムについて説明する。
このシステムでは、図２２に示すように、ユーザ端末１０が、情報出力装置ＩＤやそれに纏わる付加情報を記憶する状態記憶手段１８を備えている。ユーザ端末１０は、この状態記憶手段１８に記憶された情報出力装置ＩＤを用いて、後日、情報提供サーバ３０から、情報を再取得することができる。その他の構成は第４の実施形態（図８）と変わりがない。
例えば、直接的通信手段４１は、洋服に付けられたＲＦＩＤタグであり、このＲＦＩＤタグには、情報出力装置ＩＤ及び情報提供サーバ３０のＵＲＩの他に、服の値段や、店の場所などの付加情報が埋め込まれている。
【００７５】
ユーザ端末１０を保持する利用者が洋服に接近すると、図２２の丸印を付した数字の手順により、ユーザ端末１０の直接的通信手段１４とＲＦＩＤタグとの通信が開始され、ＲＦＩＤタグに埋め込まれている各種情報がユーザ端末１０の直接的通信手段１４で受信され（▲１▼）、情報取得手段１２に送られて（▲２▼）、状態記憶手段１８に格納される（▲３▼）。このとき、表示・音声出力手段１３に、“マーキングをする／しない”を選択するメニューを表示し、利用者の明示的選択操作を待って状態記憶手段１８への格納を行うようにしてもよい。
【００７６】
また、情報出力装置ＩＤを取得したユーザ端末１０の情報取得手段１２は、第４の実施形態で説明した手順で、この情報出力装置ＩＤを示して情報提供サーバ３０からコンテンツを取得し（▲３▼−▲８▼）、これを表示・音声出力手段１３で表示する（▲９▼）。こうしてユーザ端末１０には、情報提供サーバ３０から送られた、例えば、洋服の静止画像が表示される。
また、ユーザ端末１０から情報を得た情報提供サーバ３０は、情報出力装置２０に応答の発生を通知し（▲５▼）、情報出力装置２０の情報取得手段２２は、情報提供サーバ３０からコンテンツを取得して（▲６▼’−（１１）’）、表示・音声出力手段２３で表示する（（１２）’）。こうして情報出力装置（ディスプレイ）２０には、洋服に関するシーン、例えば、その洋服を着たモデルが登場するファッションショーの動画などが表示される。
【００７７】
また、ユーザ端末１０は、状態記憶手段１８に蓄積したマーキング情報の情報出力装置ＩＤを用いて、別の場所や別の時期に、情報提供サーバ３０からユーザ端末用のコンテンツを再取得して表示することができる。このとき、ユーザ端末１０の情報取得手段１２は、状態記憶手段１８に蓄積されたマーキング情報を表示・音声出力手段１３に表示し、利用者の明示的選択操作を待って、情報提供サーバ３０にユーザ端末用コンテンツを要求する。また、状態記憶手段１８に複数のマーキング情報が蓄積されている場合は、それらのマーキング情報をリスト表示して利用者の選択操作を待つ。このとき、マーキング情報が容易に比較できるように、付加情報に基づいてランキングしたり（例えば、洋服の場合は、値段順に並べて表示する）、グルーピングしたり（例えば、洋服の種類により区分けする）しても良い。
【００７８】
ユーザ端末１０の情報取得手段１２は、利用者が選択したマーキング情報の情報出力装置ＩＤを含む情報取得要求を情報提供サーバ３０に送る。情報提供サーバ３０は、この情報出力装置ＩＤに基づいて、ユーザ端末１０に提供するコンテンツを選択し、選択されたコンテンツは、ユーザ端末１０に送られて表示・音声出力手段１３で表示される。
【００７９】
なお、この場合には、情報提供サーバ３０から情報出力装置２０への応答発生通知は行わない。それを情報提供サーバ３０に知らせるため、ユーザ端末１０から情報提供サーバ３０に送る情報取得要求には、情報出力装置２０の状態変化を抑制するフラグ情報が付加される。
また、マーキング情報に含まれる付加情報は、ＲＦＩＤタグで保持する代わりに、情報提供サーバ３０で保持し、ユーザ端末１０の情報取得要求に応じて、コンテンツとともに付加情報をユーザ端末１０に提供するようにしても良い。
【００８０】
この場合、情報提供サーバ３０の管理情報には、図２４に示すように、値段、場所の情報とコンテンツとが含まれる。ユーザ端末１０は、情報提供サーバ３０から、値段、場所の情報とコンテンツとを一緒に取得し、コンテンツは表示・音声出力手段１３に出力し、値段、場所の情報は、“マーキングをする／しない”のメニューを表示して利用者が明示的に選択したとき、情報出力装置ＩＤと共に状態記録手段１８に格納する。
【００８１】
ユーザ端末１０がＲＦＩＤタグから情報出力装置ＩＤ＝０００１の情報を取得して情報提供サーバ３０に情報取得要求を行った場合には、ユーザ端末１０の表示・音声出力手段１３に洋服に関する詳細情報（０００１／ｕ．ｈｔｍｌ）が表示され、同時に値段３４，０００円、店の場所：渋谷Ａ店が状態記憶手段１８に記憶される。
また、別のＲＦＩＤタグと通信して情報出力装置ＩＤ＝０００２を取得した場合（他の店で別の洋服をマーキングした場合）は、ユーザ端末１０の表示・音声出力手段１３に洋服に関する詳細情報（０００２／ｕ．ｈｔｍｌ）が表示され、同時に値段４８，０００円、店の場所：新宿Ｂ店が状態記憶手段１８に記憶される。
また、状態記憶手段１８に蓄積された付加情報に変化があった場合（例えば、洋服の価格が下がった場合）に、次のような方法で利用者に通知することができる。
【００８２】
（方法１：端末からのポーリング）
ユーザ端末１０は、状態記憶手段１８で保持している情報出力装置ＩＤをキーに情報提供サーバ３０から付加情報を受信する。ユーザ端末１０で保持している付加情報と比較して、異なる場合は、利用者に通知を行う。利用者への通知は、メール、あるいは、通知の画面表示で行ってもよい。
（方法２：サーバからの通知）
付加情報に変更がある場合に情報提供サーバ３０から通知するように設定する。方法としては、ユーザ端末１０が状態記憶手段１８で記憶している情報出力装置ＩＤの一覧を情報提供サーバ３０へ送信する。情報提供サーバ３０は、情報出力装置ＩＤとそれを状態保持（マーキング）しているユーザ端末のＩＤとの組情報を管理する。情報提供サーバ３０は、情報出力装置ＩＤに纏わる付加情報に変更がある場合、上記組情報に従い、マーキングしているユーザ端末を特定し、そのユーザ端末に付加情報を通知する。ユーザ端末は、付加情報の変更内容を受信し、ユーザへ通知する。ユーザへの通知は、メール、あるいは、通知の画面表示などで行う。
また、図２３に示すように、状態記憶手段４２は、ユーザ端末１０の外の情報サーバやその他のサーバに設けても良い。この場合、他のユーザ端末４３などが、状態記憶手段４２に蓄積されたマーキング情報を利用して、情報提供サーバ３０から、情報を取得することが可能になる。
【００８３】
このように、このシステムでは、ユーザ端末にマーキング情報を蓄積することにより、任意の場所、あるいは任意の時間に、マーキングした商品等に関するコンテンツを再表示させることができ、また、マーキングした商品等の付加情報を見比べたりすることができる。例えば、価格等の付加情報を利用してマーキング情報をソートし、利用者が価格を容易に比較できるように見せること等が可能である。
【００８４】
（第９の実施形態）
本発明の第９の実施形態では、連携する複数の装置が制御状況を適応的に変える装置連携制御システムについて説明する。
このシステムは、図２５に示すように、ユーザ端末であるＰＤＡ５０と、冷風や温風を出力するエアコン６０と、制御情報を提供する情報提供サーバ３０とを備えている。
【００８５】
このエアコン６０は、直接的通信手段として、ＲＦＩＤタグと赤外線通信機能とを備えており、また、ＰＤＡ５０は、直接的通信手段として、ＲＦＩＤタグリード機能と赤外線通信機能とを備えている。
情報提供サーバ３０は、ＰＤＡ５０からの情報提供要求を受けて、ＰＤＡ５０に、エアコンの温度を制御するリモコンの制御プログラム情報を提供し、また、エアコン６０に対して、エアコン６０を起動する制御情報を提供する。
エアコン６０は、この制御情報で運転を開始し、冷風や温風を出力する。即ち、このエアコン６０は、他の実施形態で示した情報出力装置と比べて、出力するもの（冷風や温風／情報）は違っているが、情報提供サーバ３０から取得した情報（制御情報）により出力を変える点で、情報出力装置と軌を一にしている。
【００８６】
次に、このシステムの動作手順について説明する。
利用者がＰＤＡ５０を携帯してエアコン６０に近づくと、エアコン６０のＲＦＩＤタグに記録されているエアコン６０の装置ＩＤ（０００１）がＰＤＡ５０のＲＦＩＤタグリード機能により読み取られる（▲１▼）。ＰＤＡ５０は、この装置ＩＤと、開始を示す状態フラグとを含む情報提供要求を情報提供サーバ３０に送る（▲２▼）。
情報提供サーバ３０は、図２６に示すように、装置ＩＤと状態フラグ（開始）とに対応付けて、ＰＤＡ用の情報（リモコン．ｅｘｅ）とエアコン用の情報（制御ｂｉｎ）との対情報を規定した管理情報を保持している。
ここで、「リモコン．ｅｘｅ」は、端末上で動作するリモコンプログラムを示し、「制御ｂｉｎ」はエアコンを制御する情報（冷房：温度設定２５度等を示した情報）を格納したファイルを示している。
【００８７】
ＰＤＡ５０から情報提供要求を受けた情報提供サーバ３０は、情報提供要求に含まれる装置ＩＤ（０００１）と状態フラグ（開始）とをキーに、管理情報（図２６）を検索し、検索結果のＰＤＡ用情報（リモコン．ｅｘｅ）をＰＤＡ５０に送り、エアコン用制御情報（制御ｂｉｎ）をエアコン６０に送る（▲３▼）。
エアコン６０は、制御ｂｉｎの情報内容を解析し、その内容に応じて冷房を開始する。一方、リモコンプログラムを受信したＰＤＡ５０は、そのプログラムを動作させることにより、画面がリモコンの画面表示に変わる（▲４▼）。
【００８８】
また、利用者がＰＤＡ５０を操作してエアコン６０の温度を調整した場合には、赤外線通信でＰＤＡ５０からエアコン６０に情報が伝えられ、通常のリモコンと同様にエアコンの温度制御が可能になる（▲５▼）。
また、情報提供サーバ３０が、図２７に示すように、端末プロファイルに応じて、端末に提供する情報を違えた管理情報を管理している場合には、ＰＤＡ５０が赤外線通信機能を有しているときは、リモコンプログラム（リモコン．ｅｘｅ）が提供され、ＰＤＡ５０が赤外線通信機能を有していないときは、温度表示．ｈｔｍｌ（設定温度を表示するコンテンツ）が提供される。
【００８９】
このように、この装置連携制御システムでは、複数の装置が連携して適応的な制御を効率的に実施することができる。
なお、この装置連携制御システムが制御対象とする装置は、エアコンだけでなく、家電製品や工作機械など、各種のものが対象となる。
【００９０】
また、各実施形態で示した、ユーザ端末、情報出力装置及び情報提供サーバ間の通信は、必要に応じて、サーバ認証や端末認証等の認証手続きを実施したり、暗号化による通信を実施したりしても良い。
また、第１の実施形態のなお書きで記載したように、他の実施形態においても、ユーザ端末が事前に情報提供サーバのＵＲＩを保持するようにしても良い。
また、第１の実施形態のなお書きで記載したように、他の実施形態においても、情報提供サーバへの情報取得要求にクライアント種別や状態フラグを含める代わりに、クライアント種別や応答状態により、アクセスする情報提供サーバのＵＲＩを切り替えるようにしてもよい。
【００９１】
【発明の効果】
以上の説明から明らかなように、本発明の装置連携制御システムでは、
複数の装置が連携することによって、適応的な情報提示や制御情報に基づく制御を効率的且つ効果的に実施することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図２】本発明の第１の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図３】
本発明の第１の実施形態におけるクイズを提供する装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図４】本発明の第２の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図５】本発明の第３の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図６】本発明の第４の実施形態における装置連携制御システムの構成を模式的に示す第１の図
【図７】本発明の第４の実施形態における装置連携制御システムの構成を模式的に示す第２の図
【図８】本発明の第４の実施形態における装置連携制御システムの構成を示す第１のブロック図
【図９】本発明の第４の実施形態における装置連携制御システムの構成を示す第２のブロック図
【図１０】本発明の第４の実施形態における装置連携制御システムの構成を模式的に示す第３の図
【図１１】本発明の第４の実施形態における装置連携制御システムの構成を模式的に示す第４の図
【図１２】本発明の第５の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図１３】本発明の第５の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図１４】本発明の第５の実施形態における装置連携制御システムのユーザ端末で算出するコンテンツのスコアを示す図
【図１５】本発明の第６の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図１６】本発明の第６の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図１７】本発明の第６の実施形態における装置連携制御システムのユーザ端末で算出する情報出力装置用コンテンツのスコアを示す図
【図１８】本発明の第６の実施形態における装置連携制御システムのユーザ端末で算出するユーザ端末用コンテンツのスコアを示す図
【図１９】本発明の第７の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図２０】本発明の第７の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図２１】本発明の第７の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報の第２のデータ構成図
【図２２】本発明の第８の実施形態における装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【図２３】本発明の第８の実施形態における装置連携制御システムの他の構成を示すブロック図
【図２４】本発明の第８の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図２５】本発明の第９の実施形態における装置連携制御システムの構成を模式的に示す図
【図２６】本発明の第９の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報のデータ構成図
【図２７】本発明の第９の実施形態における装置連携制御システムの情報提供サーバで管理される管理情報の第２のデータ構成図
【図２８】従来の装置連携制御システムの構成を示すブロック図
【符号の説明】
１０　ユーザ端末
１１　通信手段
１２　情報取得手段
１３　表示・音声出力手段
１４　直接的通信手段
１５　ユーザ情報
１６　コンテンツ選択手段
１７　端末プロファイル管理手段
１８　状態記憶手段
２０　情報出力装置
２１　通信手段
２２　情報取得手段
２３　表示・音声出力手段
２４　直接的通信手段
２５　情報出力装置プロファイル管理手段
３０　情報提供サーバ
３１　通信手段
３２　情報提供手段
４０　掲示板
４１　直接的通信手段
４２　状態記憶手段
４３　端末
５０　ＰＤＡ
６０　エアコン
１１０　非接触ＩＣカード
１２０　商品販売斡旋装置
１２１　非接触ＩＣカードリーダライタ
１２２　制御装置
１２３　情報通信装置
１２４　音声出力装置
１２５　表示装置
１３０　販売店サーバ
１４０　インターネット
１５０　販売店本社サーバ
１６１　メーカーサーバ
１６２　メーカーサーバ
１６３　メーカーサーバ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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