(57)【要約】【課題】顧客情報の安全性を向上させる。【解決手段】プログラムを顧客端末８へダウンロードするＷｅｂサーバ３と、このＷｅｂサーバに対して各顧客端末へダウンロードすべき各機器のプログラムを提供する機器販売者装置５とを備えたプログラム提供システムであって、機器販売者装置は、顧客情報データベース２１を備え、認証情報をＷｅｂサーバへ送信し、Ｗｅｂサーバから受信したアクセス履歴情報をアクセス履歴ファイルへ記憶保持する。Ｗｅｂサーバは、認証情報を記憶する認証情報メモリ１２を備え、プログラムの顧客端末へのダウンロードに先立って、顧客端末の正当性を認証情報メモリに記憶された認証情報に基づいて確認し、顧客端末へダウンロードしたプログラムを特定する情報及びアクセスした顧客を特定する情報を含むアクセス履歴情報を機器販売者装置へ送信する。【選択図】　　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
インターネット（２）を介して顧客端末がホームページ上で指定した機器のプログラムに対するダウンロード要求に応じて、前記指定されたプログラムを前記顧客端末へダウンロードするＷｅｂサーバ（３）と、このＷｅｂサーバに対して各顧客端末へダウンロードすべき各機器のプログラムを提供する機器販売者装置（５）とを備えたプログラム提供システムであって、
前記機器販売者装置（５）は、
各顧客の顧客情報、及びこの顧客情報に基づいて作成された認証情報を記憶する顧客情報データベース（２１）と、
この顧客情報データベースに記憶された認証情報を前記Ｗｅｂサーバへ送信する認証情報発行手段（２６）とを有する
ことを特徴とするプログラム提供システム。
【請求項２】
前記Ｗｅｂサーバは、
前記機器販売者装置から受信した認証情報を記憶する認証情報メモリ（１２）と、
前記プログラムの顧客端末へのダウンロードに先立って、前記顧客端末から送信された認証情報の正当性を前記認証情報メモリに記憶された認証情報に基づいて確認する正当性確認手段（１５）と、
前記顧客端末へダウンロードしたプログラムを特定する情報及び前記ダウンロードするためにアクセスした顧客を特定する情報を含むアクセス履歴情報を前記機器販売者装置へ送信するアクセス履歴情報送信手段（１７）とを有し、
前記機器販売者装置（５）は、前記Ｗｅｂサーバから受信したアクセス履歴情報をアクセス履歴ファイル（２０）へ記憶保持するアクセス履歴管理手段（２４）を有する
ことを特徴とする請求項１記載のプログラム提供システム。
【請求項３】
前記認証情報発行手段は、前記認証情報から前記顧客情報の作成、及び推定不能な顧客情報から前記認証情報の作成を行うことを特徴とする請求項１又は２記載のプログラム提供システム。
【請求項４】
前記Ｗｅｂサーバと前記機器販売者装置とを結ぶ通信回線に専用回線を用いることで通信の秘匿性を高めたことを特徴とする請求項１から３のいずれか１項記載のプログラム提供システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、販売した各機器の使用に有用なプログラムをインターネットを介して各顧客に提供するプログラム提供システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば、小型のコンピュータが組込まれた各種の測定器を製造して販売するメーカにおいては、自社の会社案内と自社が製造して販売する各種の測定器の宣伝とを行うために、インターネット上に、自社のホームページを開設して、これらの情報を、自社のホームページをアクセスする不特定多数の人に提供している。
【０００３】
このメーカのホームページは、このメーカが販売する各測定器に関心がある一般の顧客の他に、このメーカの測定器を購入して使用している特定の顧客も頻繁に利用する。したがって、メーカは、この測定器を購入して使用している特定の顧客に有用な、販売した各測定器に対するアフターサービスとなる種々の情報をホームページ上に掲載するようにしている。
【０００４】
このようなアフターサービスとして提供される各種の情報のなかに、測定器を使用するときに有用な各種のプログラムがある。このプログラムは、測定器の付加価値を高める付属のプログラムや、測定器の販売時に組込まれているプログラムに対する改良プログラム等がある。このようなプログラムは実際にこのプログラムが組込み可能な測定器を購入して所持している特定の顧客のみに提供すればよい。
【０００５】
不特定多数の顧客がアクセス可能なホームページ上の選択操作で、特定の顧客のみにプログラムを配信可能にするには、ホームページをインターネット上に開設するＷｅｂサーバ内に、メーカが有する各顧客の詳細な顧客情報を記憶した顧客情報データベースを設ける。なお、この詳細な顧客情報には、該当顧客が自社の測定器の購入者か否かの情報の他に、該当顧客の顧客番号、住所、氏名、勤務先、部署等の外部に漏れると不都合な情報も多数含まれる。
【０００６】
そして、顧客がホームページ上でプログラムのダウンロードを要求した場合に、該当顧客に顧客番号の入力を促す。そして、入力された顧客番号で顧客情報データベースを検索して、該当顧客が自社の測定器の購入者であることを確認したのち、該当プログラムを該当顧客の顧客端末へ送信（ダウンロード）する。
【０００７】
なお、サーバからコンテンツをインターネットを介してクライアントにダウンロードする一般的技術は例えば特許文献１に開示されている。
【０００８】
【特許文献１】
特開２００１―２０９６０３号公報
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、上述したように、Ｗｅｂサーバ内に、メーカが有する各顧客の詳細な顧客情報を記憶した顧客情報データベースを設け、この顧客情報データベースに基づいて、プログラムのダウンロードの可否を判定するプログラム提供システムにおいては、まだ改良すべき次のような課題があった。
【００１０】
すなわち、Ｗｅｂサーバのホームページはインターネットを介して不特定多数の人が自己の端末を介してアクセス可能である。したがって、悪意を持った第３者（例えばハッカー）が、Ｗｅｂサーバのホームページにアクセスして、顧客情報データベースに対して不正アクセスを実施して、この顧客情報データベースに記憶されている各顧客の顧客情報を不正に取得したり、顧客情報データベースの記憶内容を破壊する懸念がある。
【００１１】
本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、顧客情報データベース自体は機器販売者装置内に残して認証情報のみをＷｅｂサーバ内に設定することにより、顧客毎にプログラムのダウンロードの可否を判定でき、かつ顧客情報データベースの安全性を向上でき、システム全体の信頼性を向上できるプログラム提供システムを提供することを目的とする。
【００１２】
【課題を解決するための手段】
本発明のプログラム提供システムは、インターネットを介して顧客端末がホームページ上で指定した機器のプログラムに対するダウンロード要求に応じて、指定されたプログラムを該当顧客端末へダウンロードするＷｅｂサーバと、このＷｅｂサーバに対して各顧客端末へダウンロードすべき各機器のプログラムを提供する機器販売者装置とを備えている。
【００１３】
そして、上記課題を解消するために、本発明のプログラム提供システムにおける機器販売者装置は、各顧客の顧客情報、及びこの顧客情報に基づいて作成された認証情報を記憶する顧客情報データベースと、この顧客情報データベースに記憶された認証情報をＷｅｂサーバへ送信する認証情報発行手段とを有する。
【００１４】
このように構成されたプログラム提供システムにおいては、Ｗｅｂサーバには各顧客の認証情報のみしか送信されないので、顧客情報の安全性は機器販売者装置内において確保される。
【００１５】
また、別の発明は、上述したプログラム提供システムにおいて、Ｗｅｂサーバに対して、機器販売者装置から受信した認証情報を記憶する認証情報メモリと、プログラムの顧客端末へのダウンロードに先立って、顧客端末から送信された認証情報の正当性を認証情報メモリに記憶された認証情報に基づいて確認する正当性確認手段と、顧客端末へダウンロードしたプログラムを特定する情報及びダウンロードするためにアクセスした顧客を特定する情報を含むアクセス履歴情報を機器販売者装置へ送信するアクセス履歴情報送信手段と付加している。さらに、機器販売者装置に対して、Ｗｅｂサーバから受信したアクセス履歴情報をアクセス履歴ファイルへ記憶保持するアクセス履歴管理手段を付加している。
【００１６】
このように構成されたプログラム提供システムにおいては、機器販売者装置には各顧客の顧客情報、及びこの顧客情報に基づいて作成された認証情報を記憶する顧客情報データベースが形成されている。そして、Ｗｅｂサーバ内には、機器販売者装置から送信された例えばＩＤとパスワードとからなる認証情報のみを記憶する認証情報メモリが設けられている。
【００１７】
したがって、Ｗｅｂサーバは、顧客端末からの機器のプログラムに対するダウンロード要求が発生すると、該当顧客端末から送信された認証情報の正当性を認証情報メモリに記憶された認証情報に基づいて確認する。確認が終了すると、指定されたプログラムを該当顧客端末へダウンロードする。すなわち、Ｗｅｂサーバは顧客毎にプログラムのダウンロードの可否を判定できる。
【００１８】
この場合、Ｗｅｂサーバの認証情報メモリには例えばＩＤとパスワードとからなる認証情報のみしか記憶されていないので、たとえ悪意を持った第３者（例えばハッカー）が、Ｗｅｂサーバのホームページにアクセスして、認証情報メモリに対して不正アクセスを実施したとしても、顧客情報が外部に流出したり、破壊されることはない。
【００１９】
さらに、ダウンロードしたプログラムを特定する情報及びアクセスした顧客を特定する情報を含むアクセス履歴情報がＷｅｂサーバから機器販売者装置へ送信されて、アクセス履歴ファイルへ記憶保持される。したがって、アクセス履歴情報も外部に流出したり、破壊されることが防止される。
【００２０】
さらに、別の発明のプログラム提供システムにおいては、上述した認証情報発行手段は、認証情報から顧客情報の作成、及び推定不能な顧客情報から認証情報の作成を行う。
【００２１】
さらに、別の発明のプログラム提供システムにおいては、Ｗｅｂサーバと機器販売者装置とを結ぶ通信回線に専用回線を用いることで通信の秘匿性を高めている。
【００２２】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の一実施形態を図面を用いて説明する。
図１は実施形態に係るプログラム提供システムの概略構成を示す模式図である。
【００２３】
この実施形態のプログラム提供システムは、大きく分けてインターネット２に接続されたＷｅｂサーバ３と、このＷｅｂサーバ３に対してインターネットでない一般の通信回線４を介して接続された機器販売者装置５とで構成されている。この機器販売者装置５は、この実施形態システムにおいては、コンピュータが組込まれた各種の機器としての測定器を製造し販売するメーカ内に設置されている。さらに、インターネット２には、一般の人が操作する複数の一般端末６、測定器のメーカの顧客７が操作する顧客端末８、メーカの管理者が操作するメーカ端末１が接続されている。
【００２４】
ホームページの閲覧を提供するサーバプログラムが組込まれたコンピュータからなるＷｅｂサーバ３内には、閲覧者の端末に送信する複数のページ９を記憶するページメモリ１０、各顧客７にダウンロードする各測定器に対応する複数のプログラムを記憶するダウンロードプログラムメモリ１１、図３に示すように各測定器を購入した複数の特定の顧客の認証情報としてのＩＤとパスワードとの組合せを記憶する認証情報メモリ１２が形成されている。
【００２５】
ページメモリ１０に記憶された複数のページ９は、例えば、図４に示すように、該当メーカのホームページ９ａ、ダウンロード機種選択ページ９ｂ、セキュリティチェックページ９ｃ、使用条件ページ９ｄ、ダウンロード実行ページ９ｅ等で構成されている。
【００２６】
ホームページ９ａには、「会社案内」「製品案内」「ダウンロード」の各項目が表示され、検索者（顧客等）が自己の端末の表示画面上でマウスで項目を選択する。ダウンロード機種選択ページ９ｂには、検索者（顧客）がダウンロードしたいプログラムの各測定器がドロップダウン形式で表示されている。
【００２７】
さらに、このＷｅｂサーバ３内には、アプリケーションプログラム上に形成された、プログラム書込部１３、アクセス応答部１４、正当性確認（パスワードチェック）部１５、プログラム送信部１６、アクセス履歴情報送信部１７等が設けられている。
【００２８】
プログラム書込部１３は、機器販売者端末５から通信回線４を介して受信した各測定器のプログラムをプログラム番号を付してダウンロードプログラムメモリ１１に書込む。ブラウザが組込まれたアクセス応答部１４は、インターネット２を介した一般端末６や顧客端末８からのＵＲＬを指定したアクセスに応じて各ページ９を要求元の端末６、８へ送信する。
【００２９】
正当性確認部１５は、顧客７がセキュリティチェックページ９ｃ上で入力したＩＤとパスワードとの組合せが認証情報メモリ１２に記憶されているかをチェックする。
【００３０】
プログラム送信部１６は、顧客７がダウンロード機種選択ページ９ｂ上で指定した測定器のプログラムをインターネット２を介して該当顧客７の顧客端末８へ送信（ダウンロード）する。アクセス履歴情報送信部１７は、各端末６、８から実施された各アクセス履歴を通信回線４を介して機器販売者装置５へ送信する。
【００３１】
各種の機器としての測定器を製造して販売するメーカ内に設置されている機器販売者装置５内には、メーカが製造した各測定器のプログラムを記憶するプログラムデータベース１８、メーカが製造して販売する各測定器の仕様や型番や対応するプログラムの番号等を記憶する測定器データベース１９、Ｗｅｂサーバ３から受信したアクセス履歴を記憶するアクセス履歴ファイル２０、及び顧客情報データベース２１が設けられている。
【００３２】
顧客情報データベース２１内には、図２に示すように、このメーカの販売員が接触した各顧客の顧客番号、氏名（会社名）、国名、部署名、購入機種名、購入機種のシリアル番号、電子メールアドレス、ＩＤ、パスワード、該当顧客のアドレス履歴情報が記憶されている。なお、測定器を購入していない顧客においては、当然、購入機種名、購入機種のシリアル番号は記憶されていない。さらに、測定器を購入していない顧客に対してはプログラムをダウンロードしないので、ＩＤ及びパスワードは設定されていない。
【００３３】
さらに、この機器販売者装置５内には、アプリケーションプログラム上に形成された、ダウンロード（ＤＬ）プログラム管理部２２、ホームページ（ＨＰ）管理部２３、アクセス履歴管理部２４、顧客データベース（ＤＢ）管理部２５、認証情報（ＩＤ・パスワード）発行部２６が設けられている。
【００３４】
Ｗｅｂサーバ３は、図５、図６の流れ図に従って各顧客端末８へ指定されたプログラムをダウンロードする。
【００３５】
一般端末６又は顧客端末８から該当メーカのホームページのＵＲＬを指定したアクセス要求がインターネット２を介して入力されると（ステップＰ１）、アクセス応答部１４が起動して、ページメモリ１０から図４に示す該当メーカのホームページ９ａを読出して、アクセス要求元の一般端末６又は顧客端末８へ送信する（Ｐ２）。すると、アクセス要求元の一般端末６又は顧客端末８の表示画面に図４に示す該当メーカのホームページ９ａが表示される。
【００３６】
一般端末６又は顧客端末８において、会社案内、製品案内、ダウンロードの各項目のうちの一つの項目がマウス等で選択され、指定情報がＷｅｂサーバ３へ入力すると（Ｐ３）、選択された項目を調べる。ダウンロードの項目が選択されると（Ｐ４）、ページメモリ１０から図４に示すダウンロード機種選択のページ９ｂを読出して、選択要求元の一般端末６又は顧客端末８へ送信する（Ｐ５）。
【００３７】
選択要求元の一般端末６又は顧客端末８から、一つの測定器の選択指示がＷｅｂサーバ３へ入力すると（Ｐ６）、正当性確認部１５が起動して、ページメモリ１０から図４に示すセキュリティチェックページ９ｃ（ＩＤ・パスワードの入力ページ）を読出して、機種選択要求元の一般端末６又は顧客端末８へ送信する（Ｐ７）。一般端末６又は顧客端末８からＩＤ・パスワードの組合せが入力されると（Ｐ８）、この入力されＩＤ・パスワードの組合せが認証情報メモリ１２に記憶されているか否かの正当性確認（パスワードチェック　認証試験）を実施する（Ｐ９）。
【００３８】
正当性確認（パスワードチェック）が合格しないと、最初から操作のやり直し指示をＩＤ・パスワードの入力元の一般端末６又は顧客端末８へ送信して（Ｐ１１）、Ｐ２へ戻り、該当メーカのホームページ９ａを表示する。
【００３９】
正当性確認（パスワードチェック）が合格すると、プログラム送信部１６が起動して、該当測定器を購入して所持している特定の顧客７が該当測定器のプログラムのダウンロードを要求していると判定し、ダウンロードプログラムメモリ１１から、指定された測定器のプログラムを読出して、プログラム要求元の顧客端末８へ送信（ダウンロード）を開始する（Ｐ１２）。同時に、プログラム要求元の顧客端末８へ図４に示すダウンロード中ページ９ｅを表示する（Ｐ１３）。
【００４０】
なお、図４の９ｄから９ｄについては、この順に限らず、別の順番で実施することができる。
【００４１】
プログラムのダウンロードが終了すると（Ｐ１４）、アクセス履歴情報送信部１７が起動して、送信したプログラムのプログラム番号、顧客のＩＤ、該当顧客が検索（閲覧）した全部のページ９のページ番号（ＵＲＬ）を含む今回のアクセス履歴情報を作成して、通信回線４を介して機器販売者装置５へ送信する（Ｐ１５）。
【００４２】
次に、顧客が自己の顧客端末８の表示画面上で終了操作を実施すると（Ｐ１６）、Ｗｅｂサーバ３は、該当顧客端末８に対する回線を切断する（Ｐ１７）。
【００４３】
図５におけるＰ４にて、一般端末６又は顧客端末８から、ダウンロードの項目以外の項目が選択されると、ページメモリ１０から図４に示す選択された項目のページ９を読出して、選択要求元の一般端末６又は顧客端末８へ送信する（Ｐ１８）。
【００４４】
さらに、Ｐ３にて、項目選択が実施されずに、Ｐ１９にて、一般端末６又は顧客端末８の表示画面上で終了操作が実施されると、Ｗｅｂサーバ３は、今回のアクセス履歴情報を作成して、通信回線４を介して機器販売者装置５へ送信する（Ｐ２０）。その後、アクセス要求元の一般端末６又は顧客端末８に対する回線を切断する（Ｐ２１）。
【００４５】
機器販売者装置５は、図７に示す流れ図に従ってＷｅｂサーバ３に対する管理業務を実施する。
【００４６】
例えば、この機器販売者装置５の管理者がキーボード等の入力装置を介して測定器の設定情報を入力すると（Ｓ１）、測定器データベース１９の記憶内容を更新する（Ｓ２）。さらに、ホームページ管理部２３が起動して、Ｗｅｂサーバ３のページメモリ１０に記憶されているダウンロード機種選択ページ９ｂの内容変更の指示を通信回線４を介してＷｅｂサーバ３へ送信する（Ｓ３）。
【００４７】
測定器を指定したダウンロード用のプログラムの更新指示が入力されると（Ｓ４）、ダウンロードプログラム管理部２４が起動して、プログラムデータベース１８内の該当測定器のダウンロード用のプログラムを更新する（Ｓ５）。そして、この更新後のダウンロード用のプログラムを通信回線４を介してＷｅｂサーバ３のプログラム書込部１３へＦＴＰ（ファイル転送プロトコル）を用いて送信する（Ｓ６）。
【００４８】
Ｗｅｂサーバ３のアクセス履歴情報送信部１７から、通信回線４を介して、アクセス履歴情報を受信すると（Ｓ７）、アクセス履歴管理部２４が起動して、入力されたアクセス履歴情報をアクセス履歴ファイル２０へ書込む（Ｓ８）。さらに、このアクセス履歴情報を顧客情報データベース２１の該当顧客のアクセス履歴情報欄に書込む（Ｓ９）。
【００４９】
機器販売者装置５の管理者がキーボード等の入力装置を介して新規の顧客情報を入力すると（Ｓ１０）、顧客データベース管理部２５が起動して、今回入力された新規の顧客情報を顧客情報データベース２１の新規領域に設定する（Ｓ１１）。そして、今回入力された新規の顧客情報の中に、購入測定器の機種名、シリアル番号が設定されていた場合は（Ｓ１２）、該当顧客に対して必要に応じて測定器に関するプログラムを提供する必要があるので、認証情報発行部２６が起動して、該当顧客に対して新たにＩＤとパスワードと発行する（Ｓ１３）。この発行したＩＤとパスワードとを顧客情報データベース２１の該当顧客におけるＩＤ領域とパスワード領域とに書込む（Ｓ１４）。
【００５０】
認証情報発行部２６は、この新たに発行したＩＤとパスワードとの組合せを暗号化して、通信回線４を介してＷｅｂサーバ３へ送信する（Ｓ１５）。Ｗｅｂサーバ３は受信したＩＤとパスワードとの組合せを認証情報メモリ１２へ書込む。さらに、認証情報発行部２６は、インターネット２に接続された自己のメーカ端末１を用いて該当顧客７の顧客端末８へ電子メールで、該当顧客７に発行したＩＤとパスワードとの組合せを送信する（Ｓ１６）。なお、該当顧客７にＩＤとパスワードとの組合せを管理者が電話で連絡したり、ＦＡＸ送信することも可能である。
【００５１】
このように構成されたプログラム提供システムにおいては、各種の測定器を製造し販売するメーカ内に設置されている機器販売者装置５内に形成された顧客情報データベース２１内には、各顧客の顧客番号、氏名（会社名）、国名、部署名、購入機種名、購入機種のシリアル番号、電子メールアドレス、ＩＤ、パスワード、該当顧客のアドレス履歴情報等の外部に漏洩したり破損することが許されない多数の顧客情報が記憶されている。
【００５２】
この顧客情報データベース２１は、インターネット２に直接接続されていない機器販売者装置５内に形成されているので、インターネット２を介して悪意を持った第３者（例えばハッカー）が、この顧客情報データベース２１をアクセスすることはできない。したがって、顧客情報データベース２１に記憶された顧客情報の安全性が向上しる。
【００５３】
そして、この顧客情報データベース２１に記憶された各顧客のＩＤとパスワードとの組合せのみが認証情報としてＷｅｂサーバ３へ転送される。
また、インターネット２を介して不特定多数の人がアクセス可能であるＷｅｂサーバ３内には、機器販売者装置５から送信されたＩＤとパスワードとからなる認証情報のみを記憶する認証情報メモリ１２が設けられている。
【００５４】
Ｗｅｂサーバ３は、一般端末６又は顧客端末８からのホームページ９上で測定器のプログラムに対するダウンロード要求が発生すると、該当端末６、８から送信されたＩＤとパスワードとの組合せの正当性を認証情報メモリ１２に記憶されたＩＤとパスワードとの組合せに基づいて確認する。確認が終了すると、指定されたプログラムを該当顧客端末８へダウンロードする。すなわち、Ｗｅｂサーバ３は顧客毎にプログラムのダウンロードの可否を判定できる。
【００５５】
Ｗｅｂサーバ３の認証情報メモリ１２には例えばＩＤとパスワードとの組合せしか記憶されていないので、たとえ悪意を持った第３者（例えばハッカー）が、Ｗｅｂサーバのホームページを経由して、認証情報メモリ１２に対して不正アクセスを実施したとしても、顧客情報が外部に流出したり、破壊されることはない。
【００５６】
さらに、ダウンロードしたプログラムを特定する情報及びアクセスした顧客を特定する情報を含むアクセス履歴情報が、その都度、Ｗｅｂサーバ３から機器販売者装置５へ送信されて、アクセス履歴ファイル２０へ記憶保持される。したがって、アクセス履歴情報も外部に流出したり、破壊されることが防止される。
【００５７】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明のプログラム提供システムにおいては、顧客情報データベース自体は機器販売者装置内に残してＩＤとパスワードとの組合せからなる認証情報のみをＷｅｂサーバ内に設定している。
【００５８】
したがって、Ｗｅｂサーバがアクセス要求した顧客毎にプログラムのダウンロードの可否を判定でき、かつ顧客情報データベースの安全性を向上でき、システム全体の信頼性を向上できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態に係わるプログラム提供システムの概略構成を示す模式図
【図２】同プログラム提供システムの機器販売者装置に組込まれた顧客情報データベースの記憶内容を示す図
【図３】同プログラム提供システムのＷｅｂサーバに組込まれた認証情報メモリの記憶内容を示す図
【図４】同プログラム提供システムのＷｅｂサーバが各端末に提供する各ページの内容を示す図
【図５】同プログラム提供システムのＷｅｂサーバの動作を示す流れ図
【図６】同じく同プログラム提供システムのＷｅｂサーバの動作を示す流れ図
【図７】同プログラム提供システムの機器販売者装置の動作を示す流れ図
【符号の説明】
１…メーカ端末
２…インターネット
３…Ｗｅｂサーバ
４…通信回線
５…機器販売者装置
７…顧客
８…顧客端末
９…ページ
１１…ダウンロードプログラムメモリ
１２…認証情報メモリ
１４…アクセス応答部
１５…正当性確認部
１６…プログラム送信部
１７…アクセス履歴情報送信部
１８…プログラムデータベース
２０…アクセス履歴ファイル
２１…顧客情報データベース
２２…ダウンロードプログラム
２４…アクセス履歴管理部
２５…顧客データベース管理部
２６…認証情報発行部
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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