(57)【要約】【課題】商品提供者から複数の代理店を通じてそのまま顧客に販売される商品の代理店販売において情報の一部が変更あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を確実に保証する。【解決手段】インターネットに接続されるサーバ２０で、顧客から第１のパーソナルコンピュータ１４を通じてアクセスされるとき、認識コードから顧客が記憶媒体１２を入手した代理店を特定すると共に、第２のパーソナルコンピュータ１８を通じて商品提供者から追加的に入力された追加情報を前記顧客に閲覧せしめ、よって顧客が前記特定された代理店に商品提供者から販売される商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行わさせる。【選択図】    図１
2004152096.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品提供者から複数の代理店を通じて顧客に販売される商品の代理店販売における代理店の特定装置であって、前記商品提供者から得た前記商品についての情報を格納すると共に、前記複数の代理店を特定する認識コードを付され、前記複数の代理店のそれぞれに前記顧客が入手可能に配置される記憶媒体、前記顧客の操作によって前記記憶媒体に格納された前記情報を読み出し可能であると共に、インターネットに接続可能な第１のパーソナルコンピュータ、前記商品提供者の操作によって前記インターネットに接続可能な第２のパーソナルコンピュータ、および前記インターネットに接続されるサーバで、前記顧客から前記第１のパーソナルコンピュータを通じてアクセスされるとき、前記認識コードから前記顧客が前記記憶媒体を入手した代理店を特定すると共に、前記第２のパーソナルコンピュータを通じて前記商品提供者から追加的に入力された前記情報以外の追加情報を前記顧客に閲覧せしめ、よって前記顧客が前記特定された代理店に前記商品提供者から販売される商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行えるようにしたことを特徴とする代理店販売における代理店の特定装置。
【請求項２】
さらに、前記代理店に配置され、前記インターネットを介して前記サーバに接続可能な第３のパーソナルコンピュータを備え、前記サーバは、前記顧客が前記商品についての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行ったとき、前記第３のパーソナルコンピュータを介して前記特定された代理店に送信し、よって前記顧客が前記特定された代理店に前記商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行えるようにしたことを特徴とする請求項１項記載の代理店販売における代理店の特定装置。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【産業上の利用分野】
この発明は代理店販売における代理店の特定装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
代理店販売の例として旅行業界を挙げることができるが、旅行業界においては、パッケージツアー（商品）は、通例、主催旅行業者から複数の代理店を通じて顧客に販売されている。即ち、主催旅行業者は、販売すべきパッケージツアーを種々企画し、それを紹介するパンフレットを作成して契約する多数の旅行代理店に提供する。旅行代理店は提供を受けたパンフレットの裏面に自社名を押捺して店頭で顧客に配布し、パンフレットを読んだ顧客から問い合わせ（照会）があるときは応答すると共に、購入の申込みがあったときは商品の提供、即ち、パッケージツアーへの参加を手配する。
【０００３】
しかしながら、この種の商品は、需要と供給の関係からツアー料金が季節、時期によって頻繁に変動（上下）するため、パンフレットをその都度印刷し直して旅行代理店に提供するのは煩瑣であると共に、費用面の負担も大きいものであった。
【０００４】
一方、主催旅行業者によってインターネット上に自社のホームページを開設し、そこに最新のツアー料金などを表示することも行われている。
【０００５】
このような商品提供者から複数の代理店を通じて顧客に販売される商品の代理店販売においては、顧客の問い合わせあるいは申込みは、パンフレットの入手先である代理店に対してなされるのが望ましい。しかしながら、ホームページを介して行うときは、そのようなことが困難であった。
【０００６】
その点で、以下の特許文献１も知られている。
【０００７】
【特許文献１】
特開２００２−１３２８７７（段落００３２以下。図３および図４など）
【０００８】
この従来技術においては、顧客がパーソナルコンピュータを操作してインターネットを通じて旅行会社のデータベースにアクセスしてホテル、飛行機、観光などの各パーツ部分の空席・満席（空室・満室）の状況に応じて自由に旅行予定（プラン）を作成すると共に、希望に応じて仲介旅行業者（代理店）への依頼を可能とするように構成している。
【０００９】
【発明が解決しようとする課題】
最初に述べたように、旅行業界においては、従来、主催旅行業者（商品提供者）から複数の代理店を通じて顧客に販売されるパッケージツアー（商品）の代理店販売において、パンフレットを通じて販売するときは頻繁に変動するツアー料金などを顧客に迅速に伝達するのが難しい不都合があると共に、主催旅行業者のホームページを介して伝達するときは、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を保証することができなかった。
【００１０】
また、特許文献１に記載の技術は、顧客がインターネットを通じて旅行会社のデータベースにアクセスさせることからツアー料金の変動などを迅速に伝達することができ、また必要に応じて仲介旅行業者に依頼できるように構成している。しかしながら、取引の対象は顧客が提供されている商品群を組み合わせたり、あるいは特別に依頼するなどして手配する、オプショナルな旅行計画（いわゆる手配旅行）の実現を目指したものであって、商品提供者から複数の代理店を通じてそのまま顧客に販売される商品、換言すれば大量販売の商品の代理店販売における取引ではなかった。
【００１１】
尚、この種の代理店販売における不都合は、旅行業界のそれに止まらず、自動車販売業界など、商品が代理店によってパンフレットを通じて販売されると共に、パンフレットに記載された商品についての情報が頻繁に変更されるような場合にも妥当する。
【００１２】
従って、この発明の目的は上記した不都合を解消し、商品提供者から複数の代理店を通じてそのまま顧客に販売される商品の代理店販売において情報の一部が変更あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を確実に保証するようにした代理店販売における代理店の特定装置を提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記した課題を解決するために、請求項１項においては、商品提供者から複数の代理店を通じて顧客に販売される商品の代理店販売における代理店の特定装置であって、前記商品提供者から得た前記商品についての情報を格納すると共に、前記複数の代理店を特定する認識コードを付され、前記複数の代理店のそれぞれに前記顧客が入手可能に配置される記憶媒体、前記顧客の操作によって前記記憶媒体に格納された前記情報を読み出し可能であると共に、インターネットに接続可能な第１のパーソナルコンピュータ、前記商品提供者の操作によって前記インターネットに接続可能な第２のパーソナルコンピュータ、および前記インターネットに接続されるサーバで、前記顧客から前記第１のパーソナルコンピュータを通じてアクセスされるとき、前記認識コードから前記顧客が前記記憶媒体を入手した代理店を特定すると共に、前記第２のパーソナルコンピュータを通じて前記商品提供者から追加的に入力された前記情報以外の追加情報を前記顧客に閲覧せしめ、よって前記顧客が前記特定された代理店に前記商品提供者から販売される商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行えるように構成した。
【００１４】
インターネットに接続されるサーバで、顧客からアクセスされるとき、認識コードから顧客が記憶媒体を入手した代理店を特定すると共に、商品提供者から追加的に入力された追加情報を顧客に閲覧せしめ、よって顧客が特定された代理店に商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行えるように構成したので、情報の一部が変更あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を確実に保証することができる。
【００１５】
請求項２項にあっては、さらに、前記代理店に配置され、前記インターネットを介して前記サーバに接続可能な第３のパーソナルコンピュータを備え、前記サーバは、前記顧客が前記商品についての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行ったとき、前記第３のパーソナルコンピュータを介して前記特定された代理店に送信し、よって前記顧客が前記特定された代理店に前記商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行える如く構成した。
【００１６】
サーバは、顧客が商品についての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行ったとき、特定された代理店に送信し、よって顧客が特定された代理店に商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行える如く構成したので、情報の一部が変更あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を一層確実に保証することができる。
【００１７】
【発明の実施の形態】
以下、添付図面を参照してこの発明の一つの実施の形態に係る代理店販売における代理店の特定装置を説明する。
【００１８】
尚、以下の説明では代理店販売として旅行業界の場合を例にとるが、条件が該当する限り、他の業界にも妥当することは先に述べた通りである。
【００１９】
図１は、この実施の形態に係る、主催旅行業者（商品提供者）から複数の旅行代理店（代理店）を通じて顧客に販売されるパッケージツアー（商品）の代理店販売における代理店の特定装置１０を全体的に示す概略図である。
【００２０】
尚、この明細書で、「主催旅行業者」は、自社の企画においてパッケージツアー（商品）を主催し、顧客に向けて募集する組織（法人）を意味する。これらの会社は他の主催旅行業者の商品も販売するため、一般的に、以下に定義する代理店も兼ねる。
【００２１】
「旅行代理店」は、主催旅行業者の旅行商品を、代理販売契約に基づいて顧客に販売する組織（法人あるいは自然人）である。従来、店頭のラックに、自社名をゴム印で押捺した、ツアー（商品）に関する情報を掲載したパンフレットを置き、顧客（ユーザ）が自由に持ち帰る（入手する）ことができるようにしている。尚、以下、「旅行代理店」を「代理店」と略称する。
【００２２】
図１において、符号１２は、その主催旅行業者（商品提供者）から得たパッケージツアー（商品）についての情報を格納すると共に、複数の代理店の中のいずれの代理店であるかを特定する認識コード（以下「ＩＤ」という）を付され、複数の代理店のそれぞれに顧客が入手可能に配置、具体的には従来のパンフレットに代えて店頭のラックに置かれる記憶媒体を示す。記憶媒体１２は具体的には、その内部に収容されるＣＤ−ＲＯＭからなるディスク１２ａと、ディスク１２ａを収納する紙製の包装容器１２ｂとからなる。
【００２３】
ディスク１２ａは名称などの代理店についての情報の他、そのパッケージツアーについての情報を静止画像、音声、音楽、動画などで表現しつつ、格納する。ただし、先に述べたように、ツアー料金は頻繁に変更されることから、ディスク１２ａには格納しない。尚、ディスク１２ａはＣＤ−ＲＯＭに限られるものではなく、ＤＶＤ−ＲＯＭなど、配布に適したコスト、大きさを備えるものであれば、どのようなものでも良い。
【００２４】
記憶媒体１２の包装容器１２ｂには、それを配布する代理店を特定するＩＤが印刷される（付される）。ＩＤは具体的には、記憶媒体ごとに異なるｎ桁の数字を用い、その中の１から９９９までを甲代理店、１０００から１９９９までを乙代理店．．．などと設定される（この対応関係は後述するサーバ２０に格納（登録）される）。
【００２５】
尚、ＩＤは配布する代理店を特定できればどのようなものでも良く、上記に制限されるものではない。また、光磁気ディスクにおけるオンデマンドプレス技術が確立されれば、ディスク１２ａそれ自体にＩＤを格納しても（付しても）良い。
【００２６】
符号１４は、顧客の操作によって記憶媒体１２（より詳しくはそのディスク１２ａ）に格納された前記したツアーに関する情報を読み出し可能であると共に、インターネット１６に接続可能な第１のパーソナルコンピュータを示す。
【００２７】
第１のパーソナルコンピュータ１４は顧客の自宅などに置かれるコンピュータであって、記憶媒体１２のディスク（ＣＤ−ＲＯＭ）１２ａを読み出し可能（例えばディスク内のコンテンツの再生に必要なプラグインソフトウェアあるいはＷｅｂブラウザ（ソフトウエア）を介して読み出し（閲覧）可能）であると共に、インターネット１６への接続可能なものであれば、ＯＳ、容量などは問わない。また、インターネット１６への接続環境も、常時接続であると、ダイアルアップ接続であるとを問わない。
【００２８】
図１において、符号１８は、主催旅行業者（商品提供者）の操作（より詳しくはその担当者の操作）によってインターネット１６に接続可能な第２のパーソナルコンピュータを示す。第２のパーソナルコンピュータ１８は主催旅行業者の施設内に設置される管理用のパーソナルコンピュータで、後述する追加情報、即ち、ツアー料金などの情報をインターネットを介して送信できるものであれば、第１のパーソナルコンピュータ１４と同様、ＯＳ、容量などどのようなものであっても良い。接続環境についても第１のパーソナルコンピュータ１４と同様である。
【００２９】
符号２０は、インターネット１６に接続されるサーバを示す。サーバ２０は、主催旅行業者の施設内に第２のパーソナルコンピュータ１８と共に設置されるか、あるいはその他の適宜な場所に設置され、主催旅行業者のツアー情報を一元的に管理する。
【００３０】
サーバ２０は、後述のように、顧客から第１のパーソナルコンピュータ１４を通じてアクセスされるとき、ＩＤから顧客が記憶媒体１２を入手した代理店を特定する。また、サーバ２０は、第２のパーソナルコンピュータ１８を通じて主催旅行業者（商品提供者）から追加的に入力された追加情報、詳しくは季節、時期などに応じて頻繁に変更されるべき情報、より詳しくはツアー料金、宿泊利用施設などの最新情報を顧客に閲覧せしめ、よって顧客が特定された代理店に主催旅行業者から販売されるパッケージ旅行（商品）についての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行えるようにする。
【００３１】
サーバ２０は、ＤＢ（データベース）サーバ２０ａおよびＷｅｂサーバ２０ｂからなる。尚、サーバ２０の構成は、アクセス数に対して能力的に不足がないものであれば、機種、ＯＳ、開発言語などは問わない。
【００３２】
ＤＢサーバ２０ａは、複数（あるいは単数）の主催旅行業者のそれぞれが主催する各種のパッケージツアーや、それら主催旅行業者と代理販売契約を締結した代理店群のそれぞれの取扱い商品についての情報を格納（登録）する。前記した第２のパーソナルコンピュータ１８を通じて主催旅行業者から追加的に入力される追加情報は、ＤＢサーバ２０ａに格納（登録）される。
【００３３】
Ｗｅｂサーバ２０ｂは、後述するように第１のパーソナルコンピュータ１４を介して入力されるＩＤに応じ、該当する代理店で取り扱われる（販売される）主催旅行業者のパッケージツアーに関する情報を表示する。この中には、ＤＢサーバ２０ａに格納される追加情報も含まれる。
【００３４】
図２から図４にＤＢサーバ２０ａに格納（登録）された情報の一部を示す。図２に示すものは、ＤＢサーバ２０ａに格納された情報の中の、６社からなる主催旅行業者Ａ社、Ｂ社、Ｃ社、Ｄ社、Ｅ社、Ｆ社の取扱い商品の中、甲代理店、乙代理店、丙代理店がどれについて販売代理契約を締結しているかを示す情報の説明図である。
【００３５】
また、図３に示すものは、ＤＢサーバ２０ａに格納（登録）された情報の中の、甲代理店、乙代理店、丙代理店の住所、問い合わせ先の電話番号など代理店の様々な属性を示す情報の説明図である。
【００３６】
また、図４に示すものは、ＤＢサーバ２０ａに格納（登録）された情報の中の、前記した記憶媒体１２の包装容器１２ｂに付された（印刷）されたＩＤと、それが特定する代理店の関係を示す情報の説明図である。
【００３７】
図５および図６に、第１のパーソナルコンピュータ１４を通じて顧客に表示される（提供される）情報を示す。図５および図６は、同一の主催旅行業者のツアーであるため、ツアー情報は同一であるが、申込みを勧誘する代理店で相違する。即ち、同一のツアー情報に、上記したＩＤによって特定された代理店が表示される。
【００３８】
図１の説明に戻ると、この装置１０は、さらに、代理店に配置され、インターネット１６を介してサーバ２０に接続可能な第３のパーソナルコンピュータ２２を備える。
【００３９】
第３のパーソナルコンピュータ２２は代理店の店頭など、その施設内に設置される管理用のパーソナルコンピュータで、第２のパーソナルコンピュータ１８と同様、ＯＳ、容量などどのようなものであっても良い。接続環境についても同様である。
【００４０】
サーバ２０は、後述する如く、顧客がツアーについての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行ったとき、第３のパーソナルコンピュータ２２を介して特定された代理店にその旨を送信し、よって顧客が特定された代理店に当該ツアーについての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行えるようにする。
【００４１】
図７は、この実施の形態に係る装置１０の動作を示すフロー・チャートである。
【００４２】
以下説明すると、Ｓ１０において、顧客は、代理店のいずれかで入手した記憶媒体１２に収納されたディスク（ＣＤ−ＲＯＭ）１２ａを、所有する第１のパーソナルコンピュータ１４で読み出し、格納された動画などからツアー情報を得る。そのとき、ツアー料金などの追加情報を希望するとき、インターネット１６を通じてサーバ２０にアクセスして追加情報を要求する。そのとき、顧客は、その包装容器１２ｂに印刷されたＩＤを入力するものとする。
【００４３】
次いでＳ１２において、サーバ２０にあっては入力されたＩＤからどの代理店の顧客か検索し、該当する代理店の取扱い商品の情報（ツアー情報）や会社情報などを検索する。このとき、アクセス情報を、ＩＤと共に、ＤＢサーバ２０ａにロギング（格納）する。
【００４４】
次いでＳ１４において、顧客の所有する第１のパーソナルコンピュータ１４にインターネット１６を通じて当該代理店が取り扱うツアー情報が送信され、そこに表示される。このとき、図５および図６に示したように、ツアー情報と共に代理店に関する情報も表示され、そのツアー（商品）についての問い合わせ（照会）を案内すると共に、購入の申込みを勧誘する。
【００４５】
次いでＳ１６において、サーバ２０にあっては顧客からそのツアー（商品）についての問い合わせ（照会）および／または申込みがあったときは、その問い合わせおよび／または申込みをインターネット１６を通じて第３のパーソナルコンピュータ２２を介して当該代理店にメール送信する。具体的には、サーバ２０は顧客からの問い合わせおよび／または申込みをフォーマッティングしてメール送信する。
【００４６】
次いでＳ１８において、代理店は、サーバ２０から送信されたメール、即ち、顧客からの問い合わせおよび／または申込みに関するメールを受信する。このように、サーバ２０は、第１のコンピュータ１４を介して顧客から入力されたＩＤに基づいて代理店（記憶媒体１２を取得した代理店）とそこで取り扱われるツアーを特定し、第２のパーソナルコンピュータ１８を通じて主催旅行業者から追加的に入力された前記取り扱いツアーに関する追加情報（最新情報）を顧客に閲覧せしめ、顧客からインターネットを通じて前記取り扱いツアーに関する問い合わせおよび／または申込みがなされたときは、その情報を前記特定された代理店にメール送信するようにしたので、顧客は主催旅行業者から販売されるパッケージ旅行についての問い合わせ（照会）および／または商品の購入の申込みを、前記特定された代理店に対して行うことができる。
【００４７】
この実施の形態は上記の如く構成したので、主催旅行業者（商品提供者）から複数の代理店を通じてそのまま顧客に販売されるパッケージツアー（商品）の代理店販売においてツアー料金などの情報が変更される、あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは申込みなどに関する顧客と代理店の関係を確実に保証することができる。
【００４８】
さらに、主催旅行業者および代理店にとっては、ＣＤ−ＲＯＭなどのディスク１２ａからなる記憶媒体１２を使用することで、従来のパンフレットで十分に表現することが困難であったツアーのアピールポイントを音声、音楽、動画などのマルチメディアを駆使して顧客に訴求することができる。また、かかる記憶媒体１２はパンフレットに比してインパクトが高いため、顧客の持ち帰り率も上げることができる。また、パンフレットの殆どが廃棄されている現状から、紙資源の節約にもなる。
【００４９】
また、代理店にとっては、パンフレット裏面への自社名の煩瑣な押捺作業から開放されると共に、顧客からの問い合わせおよび／または購入の申込みをメールで受信できることで、自社の商圏を侵されることがなく、顧客との関係が確実に保証される。
【００５０】
さらに、主催旅行業者にとっては、アクセス情報をマーケティングに活用することもできる。即ち、図７フロー・チャートのＳ１２の処理においてアクセス情報をロギングしておくことで、図８に示すような地域別のアクセス数として把握することができる。あるいは、図７フロー・チャートのＳ１６の処理結果に基づいて地域別の受注状況を知ることができる。
【００５１】
アクセス数は代理店の地域属性を示していることから、主催旅行業者は、図８あるいは図９に示すデータからどの地域においてどのような商品に顧客が反応するか、どのような商品が売れるかなどの情報を得ることができ、将来の商品開発に役立たせることができる。パンフレットでも同様の作業は不可能ではないが、集計に膨大なコストと時間がかかる。
【００５２】
この実施の形態においては、上記の如く、商品提供者から複数の代理店を通じて顧客に販売される商品の代理店販売における代理店の特定装置であって、前記商品提供者から得た前記商品についての情報を格納すると共に、前記複数の代理店を特定する認識コード（ＩＤ）を付され、前記複数の代理店のそれぞれに前記顧客が入手可能に配置される記憶媒体１２、前記顧客の操作によって前記記憶媒体に格納された前記情報を読み出し可能であると共に、インターネット１６に接続可能な第１のパーソナルコンピュータ１４、前記商品提供者の操作によって前記インターネットに接続可能な第２のパーソナルコンピュータ１８、および前記インターネットに接続されるサーバ２０で、前記顧客から前記第１のパーソナルコンピュータを通じてアクセスされるとき、前記認識コードから前記顧客が前記記憶媒体を入手した代理店を特定すると共に、前記第２のパーソナルコンピュータを通じて前記商品提供者から追加的に入力された前記情報以外の追加情報を前記顧客に閲覧せしめ、よって前記顧客が前記特定された代理店に前記商品提供者から販売される商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行えるように構成した。
【００５３】
さらに、前記代理店に配置され、前記インターネットを介して前記サーバに接続可能な第３のパーソナルコンピュータ２２を備え、前記サーバは、前記顧客が前記商品についての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行ったとき、前記第３のパーソナルコンピュータを介して前記特定された代理店に送信し、よって前記顧客が前記特定された代理店に前記商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行える如く構成した。
【００５４】
尚、代理店販売として旅行業界の場合を例にとってこの発明を説明したが、条件が該当する限り、他の業界のそれにも妥当するものである。その意味で、商品も旅行のような無形のサービスの他、有形の商品も含む。
【００５５】
【発明の効果】
請求項１項にあっては、インターネットに接続されるサーバで、顧客からアクセスされるとき、認識コードから顧客が記憶媒体を入手した代理店を特定すると共に、商品提供者から追加的に入力された追加情報を顧客に閲覧せしめ、よって顧客が特定された代理店に商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行えるように構成したので、情報の一部が変更あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を確実に保証することができる。
【００５６】
請求項２項にあっては、サーバは、顧客が商品についての照会および商品の購入の申込みの少なくともいずれかを行ったとき、特定された代理店に送信し、よって顧客が特定された代理店に商品についての照会および／または商品の購入の申込みを行える如く構成したので、情報の一部が変更あるいは追加されるときも顧客に迅速に伝達すると共に、商品の問い合わせあるいは購入の申込みなどに関する顧客と代理店の関係を一層確実に保証することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明の一つの実施の形態に係る代理店販売における代理店の特定装置を全体的に示す概略図である。
【図２】図１に示すサーバに格納された情報の中の、複数の主催旅行業者の取扱い商品の中、甲などの代理店がどれについて販売代理契約を締結しているかを示す情報の説明図である。
【図３】同様に、サーバに格納された情報の中の、甲代理店などの住所、問い合わせ先の電話番号など様々な属性を示す情報の説明図である。
【図４】同様に、サーバに格納された情報の中の、記憶媒体の包装容器に付されたＩＤと、それが特定する代理店の関係を示す情報の説明図である。
【図５】図１に示す第１のパーソナルコンピュータを介して顧客に表示される（提供される）情報を示す説明図である。
【図６】同様に、図１に示す第１のパーソナルコンピュータを介して顧客に表示される（提供される）情報を示す説明図である。
【図７】図１に示す代理店販売における代理店の特定装置の動作を示すフロー・チャートである。
【図８】図７に示す装置の動作の副次的な効果を説明するグラフである。
【図９】同様に、図７に示す装置の動作の副次的な効果を説明するグラフである。
【符号の説明】
１０    代理店の特定装置
１２    記憶媒体
１２ａ  ディスク
１２ｂ  包装容器
１４    第１のパーソナルコンピュータ
１６    インターネット
１８    第２のパーソナルコンピュータ
２０    サーバ
２０ａ  ＤＢ（データベース）サーバ
２０ｂ  Ｗｅｂ（ウエブ）サーバ
２２    第３のパーソナルコンピュータ
【図１】
2004152096.tif 000003
【図２】
2004152096.tif 000004
【図３】
2004152096.tif 000005
【図４】
2004152096.tif 000006
【図５】
2004152096.tif 000007
【図６】
2004152096.tif 000008
【図７】
2004152096.tif 000009
【図８】
2004152096.tif 000010
【図９】
2004152096.tif 000011