(57)【要約】【課題】営業員による保険料回収内容を一括管理し、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することのできるシステム等を提供することを課題とする。【解決手段】本発明にかかるシステムは、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置であるサーバ装置１００と、保険会社の保険会社用情報端末装置である保険会社クライアント装置２５０と、保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置である営業員クライアント装置２００と、金融機関システム４００とを、ネットワーク３００を介して通信可能に接続して構成されている。【選択図】      図１
2004152079.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムであって、
上記保険料回収情報処理装置は、
上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信して格納し、上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して当該保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、
上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信して格納する回収結果報告情報格納手段と、
上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段と、
上記振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段と、
を備え、
上記保険会社用情報端末装置は、
上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、
上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込手段と、
を備え、
上記営業員用情報端末装置は、
上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段と、
上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする保険料回収情報管理システム。
【請求項２】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項１に記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項３】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項１に記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項４】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項１に記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項５】
保険会社の保険会社用情報端末装置、および、保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、上記保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置であって、
上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段と、
上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納手段と、
上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信手段と、
上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信手段と、
上記回収結果報告情報受信手段にて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納手段と、
上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段と、
上記振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段と、
を備えたことを特徴とする保険料回収情報処理装置。
【請求項６】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項５に記載の保険料回収情報処理装置。
【請求項７】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項５に記載の保険料回収情報処理装置。
【請求項８】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項５に記載の保険料回収情報処理装置。
【請求項９】
保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置、および、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、保険会社の保険会社用情報端末装置であって、
上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する保険料回収指示情報送信手段と、
上記営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行う入金消込手段と、
を備えたことを特徴とする保険会社用情報端末装置。
【請求項１０】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項９に記載の保険会社用情報端末装置。
【請求項１１】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項９に記載の保険会社用情報端末装置。
【請求項１２】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項９に記載の保険会社用情報端末装置。
【請求項１３】
保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置、および、保険会社の保険会社用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置であって、
保険料回収指示情報を上記保険料回収情報処理装置から受信する保険料回収指示情報受信手段と、
上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段と、
を備え、上記保険会社用情報端末装置は上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行うことを特徴とする営業員用情報端末装置。
【請求項１４】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項１３に記載の営業員用情報端末装置。
【請求項１５】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項１３に記載の営業員用情報端末装置。
【請求項１６】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項１３に記載の営業員用情報端末装置。
【請求項１７】
保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムを用いて実行される保険料回収情報管理方法であって、
上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納ステップと、
上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信ステップと、
上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、
上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記回収結果報告情報受信ステップにて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記振替依頼ステップによる振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知ステップと、
上記保険会社用情報端末装置において、上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込ステップと、
を含んだことを特徴とする保険料回収情報管理方法。
【請求項１８】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項１９】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項２０】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項２１】
保険会社の保険会社用情報端末装置、および、保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、上記保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置により実行されるプログラムであって、
上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、
上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納ステップと、
上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信ステップと、
上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信ステップと、
上記回収結果報告情報受信ステップにて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納ステップと、
上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼ステップと、
上記振替依頼ステップによる振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知ステップと、
を含んだことを特徴とするプログラム。
【請求項２２】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項２１に記載のプログラム。
【請求項２３】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項２１に記載のプログラム。
【請求項２４】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項２１に記載のプログラム。
【請求項２５】
上記請求項２１〜２４のいずれか一つに記載されたプログラムを記録したことを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【請求項２６】
保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムであって、
上記保険料回収情報処理装置は、
上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信して格納し、上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して当該保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、
上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信して格納する回収結果報告情報格納手段と、
上記保険会社用情報端末装置からの振込依頼指示に従って、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段と、
上記振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段と、
を備え、
上記保険会社用情報端末装置は、
上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、
上記保険料回収情報処理装置に対して、上記振込依頼指示を送信する振込依頼指示手段と、
上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込手段と、
を備え、
上記営業員用情報端末装置は、
上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段と、
上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段と、
を備えたことを特徴とする保険料回収情報管理システム。
【請求項２７】
上記保険会社用情報端末装置は、
上記第１の契約口座の入金状況を上記金融機関システムに対して照会する入金状況照会手段、
をさらに備えたことを特徴とする請求項２６に記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項２８】
上記保険会社用情報端末装置は、
上記保険料回収情報処理装置に格納された上記回収結果報告情報を取得する回収結果報告情報取得手段と、
上記入金状況照会手段により照会された上記第１の契約口座の入金状況と、上記回収結果報告情報取得手段にて取得した上記回収結果報告情報の上記回収金額とを比較して、上記営業員による入金状況を確認する入金状況確認手段と、
をさらに備え、
上記振込依頼指示手段は、
上記入金状況確認手段により確認された上記回収金額について、上記保険料回収情報処理装置に対して上記振込依頼指示を送信すること、
を特徴とする請求項２６または２７に記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項２９】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項２６から２８のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項３０】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項２６から２９のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項３１】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項２６から３０のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理システム。
【請求項３２】
保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムを用いて実行される保険料回収情報管理方法であって、
上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納ステップと、
上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信ステップと、
上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、
上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記回収結果報告情報受信ステップにて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納ステップと、上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収情報処理装置に対して、振込依頼指示を送信する振込依頼指示ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記保険会社用情報端末装置からの上記振込依頼指示に従って、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼ステップと、
上記保険料回収情報処理装置において、上記振替依頼ステップによる振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知ステップと、
上記保険会社用情報端末装置において、上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込ステップと、
を含んだことを特徴とする保険料回収情報管理方法。
【請求項３３】
上記保険会社用情報端末装置において、上記第１の契約口座の入金状況を上記金融機関システムに対して照会する入金状況照会ステップ、をさらに含むことを特徴とする請求項３２に記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項３４】
上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収情報処理装置に格納された上記回収結果報告情報を取得する回収結果報告情報取得ステップと、
上記入金状況照会ステップにより照会された上記第１の契約口座の入金状況と、上記回収結果報告情報取得ステップにて取得した上記回収結果報告情報の上記回収金額とを比較して、上記営業員による入金状況を確認する入金状況確認ステップと、
をさらに含み、
上記振込依頼指示ステップは、
上記入金状況確認ステップにより確認された上記回収金額について、上記保険料回収情報処理装置に対して上記振込依頼指示を送信すること、
を特徴とする請求項３２または３３に記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項３５】
上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項３２から３４のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項３６】
上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする請求項３２から３５のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理方法。
【請求項３７】
上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする請求項３２から３６のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理方法。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体に関し、特に、営業員による保険料回収業務を一括管理する保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体に関する。
【０００２】
なお、本明細書において、「営業員」の用語は、保険会社が保険契約や保険料回収などの業務を委託した者（社員、アルバイト、パート、嘱託などを含む）の意味で用いており、保険会社の営業担当者の他、生命保険や損害保険などを扱う保険会社が個別に業務委託した代理店（代理店が個人の場合には当該個人、また、代理店が法人の場合にはその法人に属する営業担当者など）を含む概念である。
【０００３】
【従来の技術】
従来より、企業等の保険会社が、営業員に対して保険料回収業務を委託することが行われている。
【０００４】
ここで、営業員は、保険会社からファックス装置や電子メールや郵送等により送付された保険料回収書等に基づいて、保険者から保険料を回収業務を行い、徴収した保険料を保険会社に送金する必要がある。この場合の送金手段としては、銀行などの金融機関の振込みサービスを用いて保険会社の収納用の契約口座に入金することが一般的に行われている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、このような従来の保険料回収サービスは、以下の構造上の基本的問題点を有していた。
【０００６】
まず、保険会社から保険料回収書の送付により営業員に回収業務の指示を行っているが、指示の徹底や進捗の確認などに人手と時間と費用がかかるという問題点がある。すなわち、一般に保険会社は、数千から数万の営業員と契約を行い保険に関する業務委託を行うことが通常であるため、各営業員の保険料回収業務の進捗確認などが非常に煩雑になっている。
【０００７】
また、営業員では、回収業務を顧客（保険者）に対して遂行し、顧客（保険者）から徴収した保険料を保険会社の収納用の契約口座に振り込まなければならないが、保険料回収業務の内容によっては銀行の営業時間内に振り込めない場合も多く、不便であるという問題点がある。すなわち、金融機関の振込みサービスは一般に金融機関の営業時間内（９時〜１５時等）しか提供されないため、営業員では平日の昼間帯に金融機関に必ず行く必要があるため保険料回収業務の遂行に支障を来たす場合も多く、また、夜間に料金を集金したときには翌日まで料金の振込を待つ必要があった。
【０００８】
また、自己の契約口座に営業員から料金の振込みを受けた保険会社は、どの業務に対する振込みであるかを確認することが困難であり、入金の消し込み作業が煩雑であるという問題点がある。すなわち、金融機関の振込みサービスでは、通常、振込者と振込金額しかわからないため、複数の業務を営業員に委託した場合には、保険会社においてどの保険料回収業務に対する振込かを特定し帳簿上で入金の消し込みを行うことが困難であった。
【０００９】
このように、数々の問題点を有しており、その結果、保険会社および営業員のいずれにとっても、利便性が悪く、また、利用効率が悪いものであった。
本発明は上記問題点に鑑みてなされたもので、保険料回収内容を一括管理し、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することのできる、保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することを目的としている。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
このような目的を達成するため、請求項１に記載の保険料回収情報管理システムは、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムであって、上記保険料回収情報処理装置は、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信して格納し、上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して当該保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信して格納する回収結果報告情報格納手段と、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段と、上記振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段とを備え、上記保険会社用情報端末装置は、上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込手段とを備え、上記営業員用情報端末装置は、上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段と、上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】
このシステムによれば、保険料回収情報処理装置は、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し（例えば、電子メールの形態で送信してもよく、また、ＷＥＢページの形態で営業員用情報端末装置からのページ要求指示により送信してもよく、その他の送信手段により送信してもよい）、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、受信した回収結果報告情報を格納し、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信する（例えば、電子メールの形態で送信してもよく、また、ＷＥＢページの形態で保険会社用情報端末装置からのページ要求指示により送信してもよく、その他の送信手段により送信してもよい）ので、保険料回収の進捗管理から収納管理までを本保険料回収情報処理装置により一括管理することができるようになる。
【００１２】
すなわち、保険会社が委託指示を出した業務について、適宜、保険料回収情報処理装置に格納されている情報をＷＥＢページ上で参照等することにより、進捗や入金の管理を行うことができるようになる。
【００１３】
ここで、第１の契約口座への入金手段は、預入（金融機関システムが提供するオンライン預入サービスを用いたものを含む）の他、例えば、現金振込（金融機関システムが提供するオンライン振込サービスを用いたものを含む）、ネットデビット（金融機関システムが提供するオンラインデビットカード決済サービスを用いたものを含む）、コンビニ決済などを用いてもよい。
【００１４】
また、本システムによれば、営業員が顧客から受け取った料金などの回収金額を入金する第１の契約口座と、保険会社が契約する収納用の第２の契約口座を分けているので、営業員は、自己の管理する第１の契約口座に料金等を入金することで済むようになる（すなわち、営業員が銀行等に振込サービス提供時間内（通常は９時から１５時）にわざわざ出向いて保険会社の契約口座に料金を振り込む必要はない）。ここで、キャッシュカードなどによる契約口座への入金（すなわち、契約口座への預け入れ）は、金融機関は、一般的に手数料無料でかつ年中無休で２４時間、ＡＴＭ装置等により駅やスーパーやコンビニエンスストア等でも行うことができる。従って、第１の契約口座を営業員が自己で管理する口座にすることにより、第１の契約口座への入金を簡便に行うことが可能になるため、営業員において入金作業が保険料回収業務の遂行に支障を来たす場合も少なくなり、また、夜間に料金を集金したときでも直ちに料金の契約口座に入金を済ませることができるようになる。
【００１５】
そして、保険会社が回収結果報告情報を受信後に、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼することにより、保険料回収業務が完了した案件について保険会社の指示により保険会社の契約口座（第２の契約口座）に振替を行うことができるようになる。
【００１６】
ここで、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座は、営業員の個人の契約口座でもよく、また、保険会社（保険会社の配下の組織を含む）の契約口座でもよく、さらに、顧客（保険者）の契約口座でもよい。すなわち、営業員が保険会社の営業所単位で契約した契約口座等（第１の契約口座）に一旦振り込んだ後、保険会社の契約口座（第２の契約口座）に振り替えてもよい。これにより、保険会社が営業所単位で第１の契約口座の入金を確認してから、金融機関システムに対して本社が管理する第２の契約口座に振替依頼を行うことができるようになる。
【００１７】
また、本システムによれば、保険会社は、保険料回収情報処理装置から振替完了通知を受信することにより、保険会社の契約する第２の契約口座に入金された料金がどの保険料回収業務に関する料金であるかが明確に把握できるようになり、入金の消し込み作業を極めて効率的に行うことができるようになる。
【００１８】
ここで、保険会社における入金の消し込みは、担当者が振替完了通知の内容と請求に関する帳簿とを確認して入金された請求について消し込みを行うことの他、保険会社の業務管理システムにおいて受信した振替完了通知のデータを取り込み、電子的に請求に関する帳票データ等と付き合わせて入金の消し込みを行うことなどを含み、各企業などにおける入金の消し込みのあらゆる態様を想定したものである。
【００１９】
また、本システムによれば、営業員用情報端末装置は、保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信するので、回収結果報告をリアルタイムに送信することができるようになる。また、営業員は、業務完了後、回収金額を銀行や郵貯などの金融機関システムのＡＴＭなどを用いて第１の契約口座に振り込むことにより、入金作業を簡略化することができるようになる。
【００２０】
すなわち、本システムによれば、営業員による保険料回収業務を一括管理することができるようになり、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００２１】
また、請求項２に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項１に記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００２２】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。このシステムによれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００２３】
また、請求項３に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項１に記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００２４】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。このシステムによれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００２５】
また、請求項４に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項１に記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００２６】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。このシステムによれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００２７】
また、本発明は保険料回収情報処理装置に関するものであり、請求項５に記載の保険料回収情報処理装置は、保険会社の保険会社用情報端末装置、および、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、上記保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置であって、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段と、上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納手段と、上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信手段と、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信手段と、上記回収結果報告情報受信手段にて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納手段と、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段と、上記振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段とを備えたことを特徴とする。
【００２８】
この装置によれば、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、受信した回収結果報告情報を格納し、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信する。
これにより、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００２９】
また、請求項６に記載の保険料回収情報処理装置は、請求項５に記載の保険料回収情報処理装置において、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００３０】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００３１】
また、請求項７に記載の保険料回収情報処理装置は、請求項５に記載の保険料回収情報処理装置において、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００３２】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００３３】
また、請求項８に記載の保険料回収情報処理装置は、請求項５に記載の保険料回収情報処理装置において、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００３４】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００３５】
また、本発明は保険会社用情報端末装置に関するものであり、請求項９に記載の保険会社用情報端末装置は、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置、および、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、保険会社の保険会社用情報端末装置であって、上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する保険料回収指示情報送信手段と、上記営業員が回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行う入金消込手段とを備えたことを特徴とする。
【００３６】
この装置によれば、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を保険料回収情報処理装置に対して送信し、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行う。
これにより、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００３７】
また、請求項１０に記載の保険会社用情報端末装置は、請求項９に記載の保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００３８】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００３９】
また、請求項１１に記載の保険会社用情報端末装置は、請求項９に記載の保険会社用情報端末装置において、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００４０】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００４１】
また、請求項１２に記載の保険会社用情報端末装置は、請求項９に記載の保険会社用情報端末装置において、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００４２】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００４３】
また、本発明は営業員用情報端末装置に関するものであり、請求項１３に記載の営業員用情報端末装置は、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置、および、保険会社の保険会社用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置であって、保険料回収指示情報を上記保険料回収情報処理装置から受信する保険料回収指示情報受信手段と、上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段とを備え、上記保険会社用情報端末装置は上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行うことを特徴とする。
【００４４】
この装置によれば、保険料回収指示情報を保険料回収情報処理装置から受信し、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信し、保険会社用情報端末装置は営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行う。
これにより、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００４５】
また、請求項１４に記載の営業員用情報端末装置は、請求項１３に記載の営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００４６】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００４７】
また、請求項１５に記載の営業員用情報端末装置は、請求項１３に記載の営業員用情報端末装置において、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００４８】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００４９】
また、請求項１６に記載の営業員用情報端末装置は、請求項１３に記載の営業員用情報端末装置において、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００５０】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。この装置によれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００５１】
また、本発明は保険料回収情報管理方法に関するものであり、請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法は、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムを用いて実行される保険料回収情報管理方法であって、上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納ステップと、上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信ステップと、上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記回収結果報告情報受信ステップにて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記振替依頼ステップによる振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知ステップと、上記保険会社用情報端末装置において、上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込ステップとを含んだことを特徴とする。
【００５２】
この方法によれば、保険会社用情報端末装置において、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を送信し、保険料回収情報処理装置において、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、保険料回収情報処理装置において、保険料回収指示情報受信ステップにて受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し、営業員用情報端末装置において、保険料回収指示情報を受信し、営業員用情報端末装置において、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信し、保険料回収情報処理装置において、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、保険料回収情報処理装置において、受信した回収結果報告情報を格納し、保険料回収情報処理装置において、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、保険料回収情報処理装置において、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信し、保険会社用情報端末装置において、振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う。
これにより、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００５３】
また、請求項１８に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法において、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００５４】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。この方法によれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００５５】
また、請求項１９に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法において、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００５６】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。この方法によれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００５７】
また、請求項２０に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項１７に記載の保険料回収情報管理方法において、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００５８】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。この方法によれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００５９】
また、本発明はプログラムに関するものであり、請求項２１に記載のプログラムは、保険会社の保険会社用情報端末装置、および、保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置にネットワークを介して通信可能に接続して構成された、上記保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置により実行されるプログラムであって、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納ステップと、上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信ステップと、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信ステップと、上記回収結果報告情報受信ステップにて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納ステップと、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼ステップと、上記振替依頼ステップによる振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知ステップとを含んだことを特徴とする。
【００６０】
このプログラムによれば、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、受信した回収結果報告情報を格納し、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信する。
これにより、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００６１】
また、請求項２２に記載のプログラムは、請求項２１に記載のプログラムにおいて、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００６２】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。このプログラムによれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００６３】
また、請求項２３に記載のプログラムは、請求項２１に記載のプログラムにおいて、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００６４】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。このプログラムによれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００６５】
また、請求項２４に記載のプログラムは、請求項２１に記載のプログラムにおいて、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００６６】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。このプログラムによれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００６７】
また、本発明は記録媒体に関するものであり、請求項２５に記載の記録媒体は、上記請求項２１〜２４のいずれか一つに記載されたプログラムを記録したことを特徴とする。
【００６８】
この記録媒体によれば、当該記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み取らせて実行することによって、請求項２１〜２４のいずれか一つに記載されたプログラムをコンピュータを利用して実現することができ、これら各プログラムと同様の効果を得ることができる。
【００６９】
また、本発明は保険料回収情報管理システムに関するものであり、請求項２６に記載の保険料回収情報管理システムは、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムであって、上記保険料回収情報処理装置は、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する保険料回収指示情報を受信して格納し、上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して当該保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信して格納する回収結果報告情報格納手段と、上記保険会社用情報端末装置からの振込依頼指示に従って、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段と、上記振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段とを備え、上記保険会社用情報端末装置は、上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段と、上記保険料回収情報処理装置に対して、上記振込依頼指示を送信する振込依頼指示手段と、上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込手段とを備え、上記営業員用情報端末装置は、上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段と、上記保険料回収指示情報受信手段にて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段とを備えたことを特徴とする。
【００７０】
このシステムによれば、保険料回収情報処理装置は、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し（例えば、電子メールの形態で送信してもよく、また、ＷＥＢページの形態で営業員用情報端末装置からのページ要求指示により送信してもよく、その他の送信手段により送信してもよい）、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、受信した回収結果報告情報を格納し、保険会社用情報端末装置からの振込依頼指示に従って、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信する（例えば、電子メールの形態で送信してもよく、また、ＷＥＢページの形態で保険会社用情報端末装置からのページ要求指示により送信してもよく、その他の送信手段により送信してもよい）ので、保険料回収の進捗管理から収納管理までを本保険料回収情報処理装置により一括管理することができるようになる。
【００７１】
すなわち、保険会社が委託指示を出した業務について、適宜、保険料回収情報処理装置に格納されている情報をＷＥＢページ上で参照等することにより、進捗や入金の管理を行うことができるようになる。
【００７２】
また、本システムによれば、営業員が顧客から受け取った料金などの回収金額を入金する第１の契約口座と、保険会社が契約する収納用の第２の契約口座を分けているので、営業員は、自己の管理する第１の契約口座に料金等を入金することで済むようになる（すなわち、営業員が銀行等に振込サービス提供時間内（通常は９時から１５時）にわざわざ出向いて保険会社の契約口座に料金を振り込む必要はない）。ここで、キャッシュカードなどによる契約口座への入金（すなわち、契約口座への預け入れ）は、金融機関は、一般的に手数料無料でかつ年中無休で２４時間、ＡＴＭ装置等により駅やスーパーやコンビニエンスストア等でも行うことができる。従って、第１の契約口座を営業員が自己で管理する口座にすることにより、第１の契約口座への入金を簡便に行うことが可能になるため、営業員において入金作業が保険料回収業務の遂行に支障を来たす場合も少なくなり、また、夜間に料金を集金したときでも直ちに料金の契約口座に入金を済ませることができるようになる。
【００７３】
そして、保険会社が回収結果報告情報を受信後に、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼することにより、保険料回収業務が完了した案件について保険会社の指示により保険会社の契約口座（第２の契約口座）に振替を行うことができるようになる。
【００７４】
ここで、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座は、営業員の個人の契約口座でもよく、また、保険会社（保険会社の配下の組織を含む）の契約口座でもよい。すなわち、営業員が保険会社の営業所単位で契約した契約口座等（第１の契約口座）に一旦振り込んだ後、保険会社の契約口座（第２の契約口座）に振り替えてもよい。これにより、保険会社が営業所単位で第１の契約口座の入金を確認してから、金融機関システムに対して本社が管理する第２の契約口座に振替依頼を行うことができるようになる。
【００７５】
また、本システムによれば、保険会社は、保険料回収情報処理装置から振替完了通知を受信することにより、保険会社の契約する第２の契約口座に入金された料金がどの保険料回収業務に関する料金であるかが明確に把握できるようになり、入金の消し込み作業を極めて効率的に行うことができるようになる。
【００７６】
ここで、保険会社における入金の消し込みは、担当者が振替完了通知の内容と請求に関する帳簿とを確認して入金された請求について消し込みを行うことの他、保険会社の業務管理システムにおいて受信した振替完了通知のデータを取り込み電子的に請求に関する帳票データ等と付き合わせて入金の消し込みを行うことなどを含み、各企業などにおける入金の消し込みのあらゆる態様を想定したものである。
【００７７】
また、本システムによれば、営業員用情報端末装置は、保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信するので、回収結果報告をリアルタイムに送信することができるようになる。また、営業員は、業務完了後、回収金額を銀行や郵貯などの金融機関システムのＡＴＭなどを用いて第１の契約口座に振り込むことにより、入金作業を簡略化することができるようになる。
【００７８】
すなわち、本システムによれば、営業員による保険料回収業務を一括管理することができるようになり、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００７９】
また、請求項２７に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項２６に記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記保険会社用情報端末装置は、上記第１の契約口座の入金状況を上記金融機関システムに対して照会する入金状況照会手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００８０】
このシステムによれば、保険会社用情報端末装置は、第１の契約口座の入金状況を金融機関システムに対して照会するので、営業員の入金状況を適宜確認することができるようになり、第２の契約口座への振替指示などを出す際に参考にすることができるようになる。
【００８１】
また、請求項２８に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項２６または２７に記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記保険会社用情報端末装置は、上記保険料回収情報処理装置に格納された上記回収結果報告情報を取得する回収結果報告情報取得手段と、上記入金状況照会手段により照会された上記第１の契約口座の入金状況と、上記回収結果報告情報取得手段にて取得した上記回収結果報告情報の上記回収金額とを比較して、上記営業員による入金状況を確認する入金状況確認手段とをさらに備え、上記振込依頼指示手段は、上記入金状況確認手段により確認された上記回収金額について、上記保険料回収情報処理装置に対して上記振込依頼指示を送信することを特徴とする。
【００８２】
このシステムによれば、保険会社用情報端末装置は、保険料回収情報処理装置に格納された回収結果報告情報を取得し、照会された第１の契約口座の入金状況と、取得した回収結果報告情報の回収金額とを比較して、営業員による入金状況を確認し、確認された回収金額について、保険料回収情報処理装置に対して振込依頼指示を送信するので、保険料回収業務が完了しかつ入金が完了したものについて第２の契約口座に振り替えることができるようになり、入金消し込み作業をさらに簡略化することができるようになる。
【００８３】
また、請求項２９に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項２６から２８のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００８４】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。このシステムによれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００８５】
また、請求項３０に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項２６から２９のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００８６】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。このシステムによれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００８７】
また、請求項３１に記載の保険料回収情報管理システムは、請求項２６から３０のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理システムにおいて、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００８８】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。このシステムによれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００８９】
また、本発明は保険料回収情報管理方法に関するものであり、請求項３２に記載の保険料回収情報管理方法は、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置と、保険会社の保険会社用情報端末装置と、上記保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置とを、ネットワークを介して通信可能に接続して構成された保険料回収情報管理システムを用いて実行される保険料回収情報管理方法であって、上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記保険会社用情報端末装置から上記保険料回収を行う上記営業員に対する上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納ステップと、上記保険料回収指示情報を上記保険料回収を行う上記営業員の上記営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信ステップと、上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信ステップと、上記営業員用情報端末装置において、上記保険料回収指示情報受信ステップにて受信した上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を上記保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記営業員用情報端末装置から上記保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、上記営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記回収結果報告情報受信ステップにて受信した上記回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納ステップと、上記保険会社用情報端末装置において、上記保険料回収情報処理装置に対して、上記振込依頼指示を送信する振込依頼指示ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記保険会社用情報端末装置からの振込依頼指示に従って、上記営業員が上記回収結果報告情報にて指定した上記回収金額を入金した第１の契約口座から、上記保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼ステップと、上記保険料回収情報処理装置において、上記振替依頼ステップによる振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を上記保険会社の上記保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知ステップと、上記保険会社用情報端末装置において、上記振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込ステップとを含んだことを特徴とする。
【００９０】
この方法によれば、保険会社用情報端末装置において、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を送信し、保険料回収情報処理装置において、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、保険料回収情報処理装置において、保険料回収指示情報受信ステップにて受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し、営業員用情報端末装置において、保険料回収指示情報を受信し、営業員用情報端末装置において、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信し、保険料回収情報処理装置において、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、保険料回収情報処理装置において、受信した回収結果報告情報を格納し、保険会社用情報端末装置において、保険料回収情報処理装置に対して、振込依頼指示を送信し、保険料回収情報処理装置において、保険会社用情報端末装置からの振込依頼指示に従って、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、保険料回収情報処理装置において、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信し、保険会社用情報端末装置において、振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う。
これにより、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができるようになる。
【００９１】
また、請求項３３に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項３２に記載の保険料回収情報管理方法において、上記保険会社用情報端末装置は、上記第１の契約口座の入金状況を上記金融機関システムに対して照会する入金状況照会ステップをさらに含むことを特徴とする。
【００９２】
この方法によれば、保険会社用情報端末装置は、第１の契約口座の入金状況を金融機関システムに対して照会するので、営業員の入金状況を適宜確認することができるようになり、第２の契約口座への振替指示などを出す際に参考にすることができるようになる。
【００９３】
また、請求項３４に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項３２または３３に記載の保険料回収情報管理方法において、上記保険会社用情報端末装置は、上記保険料回収情報処理装置に格納された上記回収結果報告情報を取得する回収結果報告情報取得ステップと、上記入金状況照会ステップにより照会された上記第１の契約口座の入金状況と、上記回収結果報告情報取得ステップにて取得した上記回収結果報告情報の上記回収金額とを比較して、上記営業員による入金状況を確認する入金状況確認ステップとをさらに含み、上記振込依頼指示ステップは、上記入金状況確認ステップにより確認された上記回収金額について、上記保険料回収情報処理装置に対して上記振込依頼指示を送信することを特徴とする。
【００９４】
この方法によれば、保険会社用情報端末装置は、保険料回収情報処理装置に格納された回収結果報告情報を取得し、照会された第１の契約口座の入金状況と、取得した回収結果報告情報の回収金額とを比較して、営業員による入金状況を確認し、確認された回収金額について、保険料回収情報処理装置に対して振込依頼指示を送信するので、保険料回収業務が完了しかつ入金が完了したものについて第２の契約口座に振り替えることができるようになり、入金消し込み作業をさらに簡略化することができるようになる。
【００９５】
また、請求項３５に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項３２から３４のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理方法において、上記保険料回収指示情報は、上記保険会社、上記保険料回収を行う上記営業員、保険者、上記保険者の契約内容、回収対象の保険料、上記回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【００９６】
これは保険料回収指示情報の一例を一層具体的に示すものである。この方法によれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができるようになる。
【００９７】
また、請求項３６に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項３２から３５のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理方法において、上記回収結果報告情報は、上記保険料の回収日、上記保険料の回収内容、および、上記第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むことを特徴とする。
【００９８】
これは回収結果報告情報の一例を一層具体的に示すものである。この方法によれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【００９９】
また、請求項３７に記載の保険料回収情報管理方法は、請求項３２から３６のいずれか一つに記載の保険料回収情報管理方法において、上記振替完了通知は、上記保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、上記回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、上記第１の契約口座から上記第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むことを特徴とする。
【０１００】
これは振替完了通知の一例を一層具体的に示すものである。この方法によれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができるようになる。
【０１０１】
【発明の実施の形態】
以下に、本発明にかかる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、この実施の形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０１０２】
（本システムの概要）
以下、本システムの概要について説明し、その後、本システムの構成および処理等について詳細に説明する。図１は本システムの全体構成の一例を示すブロック図であり、該システム構成のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。
本システムは、概略的に、保険料回収に関する情報を処理する保険料回収情報処理装置であるサーバ装置１００と、保険会社の保険会社用情報端末装置である保険会社クライアント装置２５０と、保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置である営業員クライアント装置２００と、金融機関システム４００とを、ネットワーク３００を介して通信可能に接続して構成されている。
【０１０３】
このシステムは、概略的に、以下の基本的特徴を有する。すなわち、サーバ装置１００は、保険会社クライアント装置２５０から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員クライアント装置２００に対して送信し、営業員クライアント装置２００から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、受信した回収結果報告情報を格納し、保険会社クライアント装置２５０からの振替指示に従って営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システム４００に依頼し、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社クライアント装置２５０に対して送信する。
【０１０４】
また、保険会社クライアント装置２５０は、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を送信し、第１の契約口座の入金状況を金融機関システム４００に対して照会し、サーバ装置１００に対して第１の契約口座から第２の契約口座に振り替えることを指示し、また、サーバ装置１００から振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う。
【０１０５】
また、営業員クライアント装置２００は、保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報をサーバ装置１００に対して送信する。
【０１０６】
また、金融機関システム４００は、ネットワーク３００経由の依頼により、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座と、保険会社が契約する第２の契約口座と間で振り替えを行う機能を有する。また、ネットワーク３００経由の依頼により、第１の契約口座および第２の契約口座の入金や入金確認（残高照会）などの一般的な金融サービスを提供する機能などを有する。ここで、金融機関システム４００は、銀行や信用金庫や郵便貯金などの金融機関が提供するシステムであって、インターネットやｉモード（サービス名）などのネットワーク３００経由で振替や残高照会などができるものであれば、いずれのシステムであってもよい。
【０１０７】
（システム構成）
以下、このような基本的特徴を具現化するための、本システムの構成について説明する。
【０１０８】
（システム構成―サーバ装置１００）
まず、サーバ装置１００の構成について説明する。
図２は、本発明が適用されるサーバ装置１００の構成の一例を示すブロック図であり、該構成のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。図２においてサーバ装置１００は、概略的に、サーバ装置１００の全体を統括的に制御するＣＰＵ等の制御部１０２、通信回線等に接続されるルータ等の通信装置（図示せず）に接続される通信制御インターフェース部１０４、および、各種のデータベース（保険会社管理データベース１０６ａ〜保険料回収情報管理データベース１０６ｃなど）を格納する記憶部１０６を備えて構成されており、これら各部は任意の通信路を介して通信可能に接続されている。さらに、このサーバ装置１００は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、ネットワーク３００に通信可能に接続されている。
【０１０９】
記憶部１０６に格納される各種のデータベース（保険会社管理データベース１０６ａ〜保険料回収情報管理データベース１０６ｃなど）は、固定ディスク装置等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラムやテーブルやファイルやデータベースやウェブページ用ファイル等を格納する。
【０１１０】
これら記憶部１０６の各構成要素のうち、保険会社管理データベース１０６ａは、保険会社に関する情報（保険会社情報）を格納する利用者情報格納手段である。図３は、保険会社管理データベース１０６ａに格納される保険会社情報の一例を示す図である。
【０１１１】
この保険会社管理データベース１０６ａに格納される情報は、図３に示すように、各保険会社を一意に識別するための保険会社ＩＤ、各保険会社の名称、各保険会社の連絡先、各保険会社の電子メールアドレス、各保険会社の契約する銀行口座等の第２の契約口座等を相互に関連付けて構成されている。
【０１１２】
また、営業員管理データベース１０６ｂは、営業員に関する情報（営業員情報）を格納する利用者情報格納手段である。図４は、営業員管理データベース１０６ｂに格納される営業員情報の一例を示す図である。
【０１１３】
この営業員管理データベース１０６ｂに格納される情報は、図４に示すように、各営業員を一意に識別するための営業員ＩＤ、各営業員の名称、各営業員の連絡先、各営業員の電子メールアドレス、各営業員の契約する銀行口座等の第１の契約口座等を相互に関連付けて構成されている。
【０１１４】
また、保険料回収情報管理データベース１０６ｃは、保険会社から営業員に委託される保険料回収業務に関する情報（保険料回収情報）を格納する保険料回収情報格納手段であり、保険料回収指示情報受信手段にて受信した保険料回収指示情報を格納する保険料回収指示情報格納手段、および、回収結果報告情報受信手段にて受信した回収結果報告情報を格納する回収結果報告情報格納手段として機能する。図５は、保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納される情報の一例を示す図である。
【０１１５】
この保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納される情報は、図５に示すように、保険料回収情報を一意に識別するための保険料回収情報ＩＤ、保険会社により作成される保険料回収指示情報、営業員により作成される回収結果報告情報、振替日等を相互に関連付けて構成されている。
【０１１６】
ここで、「保険料回収指示情報」は、保険会社ＩＤ、営業員ＩＤ、保険者（名称、住所等）、保険者の契約内容、回収対象の保険料、保険料の受取方法、第１の契約口座への入金期日等を含んで構成される。
【０１１７】
また、「回収結果報告情報」は、保険料の回収日、保険料の回収内容、回収金額、第１の契約口座へ回収金額を入金した入金日等を含んで構成される。
【０１１８】
ここで、「回収金額」は、通常は回収対象の保険料であるが、保険者で値引きや製品の瑕疵等により金額が変動する場合には、最終的に請求した金額を依頼先で入力する。
【０１１９】
また、その他の情報として、サーバ装置１００の記憶部１０６には、ウェブサイトを営業員クライアント装置２００や保険会社クライアント装置２５０に提供するための各種のＷＥＢページデータやＣＧＩプログラム等が記録されている。
【０１２０】
このＷＥＢページデータとしては、後述する各種のＷＥＢページを表示するためのデータ等があり、これらデータは、例えば、ＨＴＭＬやＸＭＬにて記述されたテキストファイルとして形成されている。また、これらのＷＥＢページデータを作成するための部品用のファイルや作業用のファイルやその他一時的なファイル等も記憶部１０６に記憶される。
【０１２１】
この他、必要に応じて、営業員クライアント装置２００および保険会社クライアント装置２５０に送信するための音声をＷＡＶＥ形式やＡＩＦＦ形式の如き音声ファイルで格納したり、静止画や動画をＪＰＥＧ形式やＭＰＥＧ２形式の如き画像ファイルで格納したりすることができる。
【０１２２】
また、図２において、通信制御インターフェース部１０４は、サーバ装置１００とネットワーク３００（またはルータ等の通信装置）との間における通信制御を行う。すなわち、通信制御インターフェース部１０４は、他の端末と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。
【０１２３】
また、図２において、制御部１０２は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）等の制御プログラム、各種の処理手順等を規定したプログラム、および所要データを格納するための内部メモリを有し、これらのプログラム等により、種々の処理を実行するための情報処理を行う。制御部１０２は、機能概念的に、保険料回収処理部１０２ａ、収納処理部１０２ｂ、振替処理部１０２ｃ、および、入金消込処理部１０２ｄなどを備えて構成されている。
【０１２４】
このうち、保険料回収処理部１０２ａは、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段、および、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信する保険料回収指示情報送信手段である。
【０１２５】
また、収納処理部１０２ｂは、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する回収結果報告情報受信手段である。
【０１２６】
また、振替処理部１０２ｃは、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼する振替依頼手段である。
【０１２７】
また、入金消込処理部１０２ｄは、振替依頼手段による振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信する振替完了通知手段である。
なお、これら各部によって行なわれる処理の詳細については、後述する。
【０１２８】
（システム構成−営業員クライアント装置２００、保険会社クライアント装置２５０）
次に、営業員クライアント装置２００、保険会社クライアント装置２５０の構成について説明する。なお、営業員クライアント装置２００と保険会社クライアント装置２５０は相互にほぼ同一に構成することができるので、ここでは説明の便宜上、営業員クライアント装置２００について説明することとし、保険会社クライアント装置２５０に特に適用される部分の説明は特記する。
図６は、本発明が適用される営業員クライアント装置２００の構成の一例を示すブロック図であり、該構成のうち本発明に関係する部分のみを概念的に示している。この図６に示すように、営業員クライアント装置２００は、概略的には、制御部２１０、ＲＯＭ２２０、ＨＤ２３０、ＲＡＭ２４０、入力装置２９０、出力装置２６０、入出力制御ＩＦ２７０、および、通信制御ＩＦ２８０を備えて構成されており、これら各部がバスを介してデータ通信可能に接続されている。
【０１２９】
この営業員クライアント装置２００の制御部２１０は、ＷＥＢブラウザ２１１および電子メーラ２１２を備えて構成されている。このうち、ＷＥＢブラウザ２１１は、基本的には、ＷＥＢデータを解釈して、後述するモニタ２６１に表示させる表示制御（ブラウズ処理）を行うものである。また、ＷＥＢブラウザ２１１は、ストリーム映像の受信、表示、フィードバック等を行う機能を備えたストリームプレイヤ等の各種のソフトウェアをプラグインしてもよい。また、電子メーラ２１２は、所定の通信規約（例えば、ＳＭＴＰ（Ｓｉｍｐｌｅ  Ｍａｉｌ  Ｔｒａｎｓｆｅｒ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）やＰＯＰ３（Ｐｏｓｔ  Ｏｆｆｉｃｅ  Ｐｒｏｔｏｃｏｌ  ｖｅｒｓｉｏｎ  ３）等）に従って、電子メールの送受信を行う。
【０１３０】
ここで、営業員クライアント装置２００の制御部２１０は、保険料回収を行う営業員に対する上記保険料回収指示情報を送信する保険料回収指示情報送信手段、振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う入金消込手段、保険料回収指示情報受信手段にて受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信する回収結果報告情報送信手段である。
【０１３１】
また、保険会社クライアント装置２５０の制御部２１０は、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報をサーバ装置１００に対して送信する保険料回収指示情報送信手段、第１の契約口座の入金状況を金融機関システム４００に対して照会する入金状況照会手段、サーバ装置１００に格納された回収結果報告情報を取得する回収結果報告情報取得手段、入金状況照会手段により照会された第１の契約口座の入金状況と回収結果報告情報取得手段にて取得した回収結果報告情報の回収金額とを比較して営業員による入金状況を確認する入金状況確認手段、サーバ装置１００に対して振込依頼指示を送信する振込依頼指示手段、および、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額の振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険料回収情報処理装置から受信して入金の消し込みを行う入金消込手段である。
【０１３２】
また、入力装置２９０としては、キーボード、マウス、および、マイク等を用いることができる。また、後述するモニタ２６１も、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現する。
【０１３３】
また、出力装置２６０としては、モニタ（家庭用テレビを含む）２６１、および、プリンタ２６２が設けられている。この他、出力装置２６０としては、スピーカ等を用いることができる。出力装置２６０は、通信制御ＩＦ２８０を介して受信された情報を出力する出力手段である。
【０１３４】
また、通信制御ＩＦ２８０は、営業員クライアント装置２００とネットワーク３００（またはルータ等の通信装置）との間における通信制御を行う。この通信制御ＩＦ２８０は、サーバ装置１００から送信された情報を受信する受信手段であり、保険料回収指示情報を受信する保険料回収指示情報受信手段である。
【０１３５】
このように構成された営業員クライアント装置２００は、モデム、ＴＡ、ルータ等の通信装置と電話回線を介して、あるいは、専用線を介して、ネットワーク３００に接続されており、所定の通信規約（たとえば、ＴＣＰ／ＩＰインターネットプロトコル）に従ってサーバ装置１００にアクセスすることができる。
【０１３６】
（システム構成−ネットワーク３００）
次に、ネットワーク３００の構成について説明する。ネットワーク３００は、サーバ装置１００と営業員クライアント装置２００と保険会社クライアント装置２５０と金融機関システム４００とを相互に接続する機能を有し、例えば、インターネット等である。
【０１３７】
（システム構成−金融機関システム４００）
次に、金融機関システム４００の構成について説明する。金融機関システム４００は、ネットワーク３００を介して、サーバ装置１００と営業員クライアント装置２００と保険会社クライアント装置２５０とに相互に接続され、利用者に対して口座管理（預け入れ、引き出し、照会等）、口座振替等の金融サービスを行うウェブサイトを提供する機能を有する。ここで、金融機関システム４００は、ＷＥＢサーバやＡＳＰサーバ等として構成してもよく、そのハードウェア構成は、一般に市販されるワークステーション、パーソナルコンピュータ等の情報処理装置およびその付属装置により構成してもよい。また、以下に説明する金融機関システム４００の各機能は、金融機関システム４００のハードウェア構成中のＣＰＵ、ディスク装置、メモリ装置、入力装置、出力装置、通信制御装置等およびそれらを制御するプログラム等により実現される。
【０１３８】
（システムの処理）
次に、このように構成された本実施の形態における本システムの処理の一例について、以下に図７〜図１３を参照して詳細に説明する。なお、以下の実施例において、営業員クライアント装置２００のモニタ２６１に表示される各種の画面情報は、特記しない限りサーバ装置１００が作成して営業員クライアント装置２００に送信している場合を一例に説明するが、本発明はこの場合に限定されるものではなく、営業員クライアント装置２００の記憶部に予め画面情報を格納しておき、営業員クライアント装置２００の制御部２１０の制御により必要な画面情報を適宜読み出して表示してもよい。
【０１３９】
（メイン処理）
最初にメイン処理の詳細について図７を参照して説明する。図７は、本実施形態における本システムのメイン処理の一例を示すフローチャートである。
【０１４０】
まず、サーバ装置１００は、保険料回収処理部１０２ａの処理により、保険料回収処理を行う（ステップＳＡ−１）。
【０１４１】
ついで、サーバ装置１００は、収納処理部１０２ｂの処理により、収納処理を行う（ステップＳＡ−２）。
【０１４２】
ついで、サーバ装置１００は、振替処理部１０２ｃの処理により、振替処理を行う（ステップＳＡ−３）。
【０１４３】
ついで、サーバ装置１００は、入金消込処理部１０２ｄの処理により、入金消込処理を行う（ステップＳＡ−４）。これにて、メイン処理が終了する。
【０１４４】
（保険料回収処理）
次に、このように構成された本システムを用いて行なわれる本方法としての保険料回収処理の詳細について図８を参照して説明する。
図８は、本実施形態における本システムの保険料回収処理の一例を示すフローチャートである。
【０１４５】
まず、保険会社クライアント装置２５０は、サーバ装置１００の提供するウェブサイトのアドレス（ＵＲＬ等）を保険会社がＷＥＢブラウザ２１１の表示される画面上で入力装置２９０を介して指定することにより、インターネットを介して、サーバ装置１００に接続する。ここで、前提として、保険会社管理データベース１０６ａおよび営業員管理データベース１０６ｂに関する情報は、既に登録されているものとする。
【０１４６】
具体的には、保険会社が、保険会社クライアント装置２５０のＷＥＢブラウザ２１１を起動し、このＷＥＢブラウザ２１１の所定の入力欄に、本システムの利用者登録画面に対応する所定のＵＲＬを入力する。そして、保険会社が、このＷＥＢブラウザ２１１の画面更新を指示すると、ＷＥＢブラウザ２１１は、このＵＲＬを通信制御ＩＦ２８０を介して所定の通信規約にて送信し、このＵＲＬに基づくルーティングによってサーバ装置１００に対する保険料回収指示情報入力用ＷＥＢページの送信要求を行う。
【０１４７】
ついで、サーバ装置１００は、保険会社クライアント装置２５０からの送信の有無を監視しており、送信を受けると、この送信の内容を解析し、その結果に応じて当該制御部１０２内の各部に処理を移す。送信の内容が保険料回収指示情報入力用ＷＥＢページの送信要求である場合には、記憶部１０６から保険料回収指示情報入力用ＷＥＢページを表示するためのＷＥＢデータを取得し、このＷＥＢデータを通信制御インターフェース部１０４を介して保険会社クライアント装置２５０に送信する。ここで、サーバ装置１００から保険会社クライアント装置２５０へデータ送信を行う際の保険会社クライアント装置２５０の特定は、保険会社クライアント装置２５０から送信要求と共に送信されたＩＰアドレスを用いて行う。
【０１４８】
なお、このように保険会社からＷＥＢページの送信要求があった場合には、利用者に利用者ＩＤおよびパスワードの入力を求め、記憶部１０６のデータベースに格納されている保険会社ＩＤおよびパスワードに基づいて認証可否を判断し、認証可の場合にのみＷＥＢページを閲覧させてもよい（以下においても同様であるためその詳細を省略する）。
【０１４９】
この保険会社クライアント装置２５０は、サーバ装置１００からのＷＥＢデータを通信制御ＩＦ２８０を介して受信し、このデータをＷＥＢブラウザ２１１にて解釈することにより、モニタ２６１に保険料回収指示情報入力用ＷＥＢページを表示する。以下、保険会社クライアント装置２５０からサーバ装置１００への画面要求と、サーバ装置１００から保険会社クライアント装置２５０へのＷＥＢデータの送信、および、営業員クライアント装置２００におけるＷＥＢページの表示はほぼ同様に行われるものとし、以下ではその詳細を省略する。
【０１５０】
そして、保険会社が保険会社クライアント装置２５０の入力装置２９０を介して保険料回収指示情報を入力すると、入力情報がサーバ装置１００に送信される（ステップＳＢ−１）。
ついで、サーバ装置１００は、保険料回収処理部１０２ａの処理により、一意の保険料回収情報ＩＤを付与した後、保険料回収指示情報を保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納する（ステップＳＢ−２）。
【０１５１】
そして、保険料回収処理部１０２ａは、送信タイミングに従って、営業員に対して保険料回収指示情報を電子メールで通知するために、電子メールデータを生成する。具体的には、営業員の営業員ＩＤ等に基づいて営業員管理データベース１０６ｂに格納された営業員情報を参照し、この営業員の電子メールアドレスを呼び出す。
【０１５２】
そして、この電子メールアドレスを宛先とする電子メールであって、保険料回収指示情報を含む電子メールのメールデータを生成して、このメールデータを通信制御インターフェース部１０４に受け渡す。そして、通信制御インターフェース部１０４は、このメールデータを送信する（ステップＳＢ−３）。
【０１５３】
一方、営業員は、営業員クライアント装置２００の電子メーラ２１２を用いて上記電子メールを任意のタイミングで受信する。この電子メールは電子メーラ２１２の公知の機能に基づいてモニタ２６１に表示される。また、利用者は、必要に応じてこの電子メールの表示内容をプリンタ２６２にて印刷することができる。
【０１５４】
ついで、営業員は、保険料回収指示情報に基づいて保険料回収業務を行い、保険者より回収金額を徴収する（ステップＳＢ−４）。
【０１５５】
ついで、営業員は、徴収した回収金額を自己の契約口座等である第１の契約口座に入金する（ステップＳＢ−５）。この入金作業は、営業員がキャッシュカードや振込カードなどを用いて、金融機関や駅やコンビニエンスストアやスーパー等に設置されているＡＴＭ装置等で行われてもよい。これにて、保険料回収処理が終了する。
【０１５６】
（収納処理）
次に、収納処理の詳細について図９から図１１を参照して説明する。図９は、本実施形態における本システムの収納処理の一例を示すフローチャートである。
【０１５７】
まず、営業員クライアント装置２００は、サーバ装置１００にアクセスして（ステップＳＣ−１）、収納処理用ＷＥＢページの送信を要求する。
【０１５８】
ついで、サーバ装置１００は、収納処理部１０２ｂの処理により、収納処理用ＷＥＢページの送信を行う（ステップＳＣ−２）。
【０１５９】
ついで、営業員クライアント装置２００のモニタ２６１には、収納処理用ＷＥＢページが表示される。
【０１６０】
図１０は、営業員クライアント装置２００のモニタ２６１に表示される収納処理用ＷＥＢページの表示画面の一例を示す図である。この図に示すように収納処理用ＷＥＢページの表示画面は、例えば、保険料回収指示情報を表示し、それに対応する回収結果報告情報を入力するための入力領域ＭＡ−１、入力内容を確定するための確定ボタンＭＡ−２、入力内容をキャンセルするためのキャンセルボタンＭＡ−３等を含んで構成されている。
【０１６１】
ここで、営業員は、入力領域ＭＡ−１に回収結果報告情報を入力し、確定ボタンＭＡ−２を選択すると、回収結果報告情報等が営業員クライアント装置２００からサーバ装置１００に対して送信される（ステップＳＣ−３）。
【０１６２】
ついで、サーバ装置１００は、収納処理部１０２ｂの処理により、保険料回収情報管理データベース１０６ｃの情報を受信した回収結果報告情報により更新する（ステップＳＣ−４）。
【０１６３】
ついで、サーバ装置１００は、収納処理部１０２ｂの処理により、収納確認用ＷＥＢページを営業員クライアント装置２００に対して送信すると、営業員クライアント装置２００のモニタ２６１には図１１に示す収納確認用ＷＥＢページが表示される。
【０１６４】
図１１は、営業員クライアント装置２００のモニタ２６１に表示される収納確認用ＷＥＢページの表示画面の一例を示す図である。この図に示すように収納確認用ＷＥＢページの表示画面は、例えば、保険料回収指示情報と、対応する回収結果報告情報を表示するための表示領域ＭＢ−１、収納処理を実行するための収納ボタンＭＢ−２、入力内容をキャンセルするためのキャンセルボタンＭＢ−３等を含んで構成されている。
【０１６５】
ここで、営業員が、収納ボタンＭＢ−２を押下すると（ステップＳＣ−５）、その情報がサーバ装置１００に対して送信される。
【０１６６】
ついで、サーバ装置１００は、収納処理部１０２ｂの処理により、振替処理を起動する（ステップＳＣ−６）。
【０１６７】
一方、営業員が、キャンセルボタンＭＢ−３を押下すると、サーバ装置１００は、再びステップＳＣ−２に処理を戻し、図１０の収納処理用ＷＥＢページの表示画面が再び表示される。これにて、収納処理が終了する。
【０１６８】
（振替処理）
次に、振替処理の詳細について図１２を参照して説明する。図１２は、本実施形態における本システムの振替処理の一例を示すフローチャートである。
【０１６９】
まず、サーバ装置１００は、振替処理部１０２ｃの処理により、収納処理が完了した保険料回収情報について、保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納された保険会社ＩＤと営業員ＩＤと回収金額を抽出する。
【０１７０】
そして、振替処理部１０２ｃは、保険会社ＩＤおよび営業員ＩＤをキーとして保険会社管理データベース１０６ａおよび営業員管理データベース１０６ｂを参照して、各契約口座を取得する。
【０１７１】
そして、振替処理部１０２ｃは、金融機関に対して、第１の契約口座から第２の契約口座に回収金額を振り替えるように振替依頼を送信する（ステップＳＤ−１）。
【０１７２】
金融機関は振替依頼に従って第１の契約口座から第２の契約口座に振替を行った後（ステップＳＤ−２）、振替完了をサーバ装置１００に対して送信する（ステップＳＤ−３）。これにて、振替処理が終了する。
【０１７３】
（入金消込処理）
次に、入金消込処理の詳細について図１３を参照して説明する。図１３は、本実施形態における本システムの入金消込処理の一例を示すフローチャートである。
【０１７４】
まず、サーバ装置１００は、入金消込処理部１０２ｄの処理により、振込が完了した保険料回収情報について、保険料回収情報ＩＤ、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部（全部を含む）、回収結果報告情報のうち少なくとも一部（全部を含む）、振替日等を含む振替完了通知を保険会社クライアント装置２５０に対して送信する（ステップＳＥ−１）。
【０１７５】
ついで、保険会社は振替完了通知を受信し、保険料回収情報ＩＤに基づいて保険料回収情報管理データベース１０６ｃの振替日を更新し、入金の消し込みを行う（ステップＳＥ−２）。
【０１７６】
ここで、保険会社における入金の消し込みは、担当者が振替完了通知の内容と請求に関する帳簿とを確認して入金された請求について消し込みを行うことの他、保険会社の業務管理システムにおいて受信した振替完了通知のデータを取り込み電子的に請求に関する帳票データ等と付き合わせて入金の消し込みを行うことなどを含む。
【０１７７】
ついで、消し込みの完了の通知をサーバ装置１００に対して送信する（ステップＳＥ−３）。これにて、入金消込処理が終了する。
【０１７８】
（実施例１）
次に、実施例１の詳細について図１４を参照して説明する。図１４は、本実施形態における本システムの実施例１の処理の一例を示す概念図である。
【０１７９】
まず、「客先（保険者）、保険契約内容、保険料」等の保険料回収指示情報をサービスを実行する営業員に送る（図１４の▲１▼）。送付は電子メールやファックス装置などでよい。同時に同じ情報がＷＥＢサイトに格納される（図１４の▲４▼）。
【０１８０】
ついで、サービスの実行者（すなわち営業員）は、▲１▼で指示された内容に従って顧客（保険者）から保険料を受領する（図１４の▲２▼）。
【０１８１】
ついで、サービス実行者（営業員）は、銀行のＡＴＭやコンビニエンスストアなどを利用して回収代金を自分の口座（第１の契約口座）に入金する（図１４の▲３▼）。
【０１８２】
ついで、サービス実行者（営業員）は、携帯端末や帰宅後にパソコンを利用して企業のＷＥＢサイトにアクセスする（図１４の▲４▼）。ＷＥＢサイトは、ＩＤなどを利用してファックス装置や電子メールからダイレクトアクセスできる。
【０１８３】
ＷＥＢサイトの画面には、該当の客先（保険者）、保険契約内容、保険料などが表示され、現金集金した金額の保険会社への収納表示を行う（図１４の▲５▼）。
保険料について値引き、瑕疵などで集金した金額が変動した場合、それを修正値（「回収金額」）として入力できる。
【０１８４】
収納額確定後、収納ボタンを押すと請求代行会社のサーバ装置１００にリンクし、各自の取引銀行の口座（第１の契約口座）から会社の口座（第２の契約口座）に即時に収納額の振替処理が行われる（図１４の▲６▼）。
【０１８５】
振替ＯＫの結果を受け、即時に▲５▼で作成した収納明細が販売・サービス企業に送られ、入金の消し込みが自動化できる（図１４の▲７▼）。
【０１８６】
図１４の▲４▼において、ＷＥＢサイトを作らず、▲１▼の電子メールそのものに▲６▼のリンク先を貼り付け、受けた電子メールからサーバ装置１００に処理を飛ばし、結果がＯＫであればその電子メールを保険会社に返送することでも同様な対応が可能となる。これにより、全体として経費低減、スピードアップ、トラブル回避、リアルタイム状況把握が可能になる。これにて、実施例１の処理が終了する。
【０１８７】
（実施例２）
次に、実施例２の詳細について図１５および図１６を参照して説明する。図１５および図１６は、本実施形態における本システムの実施例２の一例を示す概念図である。
【０１８８】
まず、保険会社クライアント装置２５０は、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を送信する。
【０１８９】
そして、サーバ装置１００は、保険会社クライアント装置２５０から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信する。
【０１９０】
そして、サーバ装置１００は、保険料回収指示情報受信ステップにて受信した保険料回収指示情報を格納する。保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員クライアント装置２００に対して送信する。
【０１９１】
そして、営業員クライアント装置２００は、保険料回収指示情報を受信する（図１５の▲１▼）。
【０１９２】
そして、営業員は、委託された保険料回収業務を顧客（保険者）に対して実施し（図１５の▲２▼）、顧客（保険者）から受け取った回収金額を第１の契約口座に対して入金する（図１５の▲３▼）。
【０１９３】
そして、営業員クライアント装置２００は、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報をサーバ装置１００に対して送信する（図１６の▲４▼）。
【０１９４】
そして、サーバ装置１００は、営業員クライアント装置２００から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する。
【０１９５】
そして、サーバ装置１００は、受信した回収結果報告情報を格納する。
【０１９６】
そして、サーバ装置１００は、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システム４００に依頼する（図１６の▲５▼）。
【０１９７】
そして、サーバ装置１００は、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社クライアント装置２５０に対して送信する（図１６の▲６▼）。
【０１９８】
そして、保険会社クライアント装置２５０は、振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う。これにて、実施例２が終了する。
【０１９９】
（実施例３）
次に、実施例３の詳細について図１７を参照して説明する。図１７は、本実施形態における本システムの実施例３の一例を示す概念図である。
本実施例では、営業員が入金する第１の契約口座が営業所の収納口座であり、営業員が郵貯や銀行などの入金・集金専用カード（保険会社の各営業所が営業員に予め配布している）を利用して、金融機関の窓口やコンビニ等のＡＴＭ装置で第１の契約口座に入金を行い、また、営業員が収納明細や契約明細をＷＥＢ上で作成して顧客に渡すと共に作成された明細などが営業所にも送信される場合を一例に説明する。なお、本実施例においては、サーバ装置１００は、営業員、保険会社とは別の請求代行会社が管理している場合を一例に説明している。
【０２００】
まず、保険会社クライアント装置２５０は、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を送信する。
【０２０１】
そして、サーバ装置１００は、保険会社クライアント装置２５０から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信する。
【０２０２】
そして、サーバ装置１００は、保険料回収指示情報受信ステップにて受信した保険料回収指示情報を格納する。保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員クライアント装置２００（例えば、ハンディターミナル（ＨＴ）端末など）に対して送信する。
【０２０３】
そして、営業員クライアント装置２００は、保険料回収指示情報を受信する。
【０２０４】
そして、営業員は、委託された業務を顧客に対して実施（例えば、生命保険・損害保険契約の締結や保険料の回収など）するとともに、サーバ装置１００にアクセスして、営業員クライアント装置２００で計算書や領収書などを作成して顧客に渡す。
【０２０５】
また、営業員は、営業員クライアント装置２００でサーバ装置１００にアクセスして必要登録事項や契約金額（回収金額）を作成して登録する。すなわち、営業員クライアント装置２００は、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報をサーバ装置１００に対して送信する（図１７の▲１▼）。
【０２０６】
そして、サーバ装置１００は、営業員クライアント装置２００から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する。
【０２０７】
そして、サーバ装置１００は、受信した回収結果報告情報を保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納する。
【０２０８】
そして、営業員は顧客（保険者）から受け取った料金を、入金・集金専用カード（営業所が営業員に予め配布している）を利用して、金融機関の窓口やコンビニ等のＡＴＭ装置から第１の契約口座に対して入金する（図１７の▲２▼）。ここで、規定の入金時刻（例えば、午後４時等）を設けることが望ましい。
【０２０９】
そして、保険会社の営業所では、規定の入金時刻が経過すると、金融機関システム４００にアクセスして、営業所の収納口座（第１の契約口座）に当日入金された金額の明細を取得する。そして、保険会社の営業者は、サーバ装置１００にアクセスして、保険料回収情報管理データベース１０６ｃに当日登録された回収結果報告情報を取得し、金融機関システム４００から取得した当日入金明細と照合を行う（図１７の▲３▼）。すなわち、保険会社のクライアント装置２５０は、サーバ装置１００に格納された回収結果報告情報を取得し、照会された第１の契約口座の入金状況と、取得した回収結果報告情報の回収金額とを比較して、営業員による入金状況を確認する。
【０２１０】
そして、保険会社の営業所では、照合結果を確認した後、当日入金された合計金額を本社の収納口座（第２の契約口座）に振り替えるようにサーバ装置１００に対して指示する（図１７の▲４▼）。すなわち、保険会社のクライアント装置２５０は、入金状況確認手段により確認された業務の回収金額について、サーバ装置１００に対して振込依頼指示を送信する。
【０２１１】
そして、サーバ装置１００は、保険会社のクライアント装置２５０からの振込依頼指示に従って、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システム４００に依頼する。
【０２１２】
そして、サーバ装置１００は、金融機関システム４００から振込完了の旨を受け取ると、収納金の入金確認済み契約明細として、営業所が当日確定した業務のＩＤ、その他必要事項を本社に対して電子メールなどで送信する。すなわち、サーバ装置１００は、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社クライアント装置２５０に対して送信する（図１７の▲５▼）。
【０２１３】
そして、保険会社クライアント装置２５０は、振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う。これにて、実施例３が終了する。
【０２１４】
（実施例４）
次に、実施例４の詳細について図１８を参照して説明する。図１８は、本実施形態における本システムの実施例４の一例を示す概念図である。
本実施例では、営業員である営業員が入金する第１の契約口座が営業所の収納口座であり、営業員が郵貯や銀行などの入金・集金専用カード（営業所が営業員に予め配布している）を利用して、金融機関の窓口やコンビニ等のＡＴＭ装置で第１の契約口座に入金を行い、また、営業員が収納明細や契約明細をＷＥＢ上で作成して顧客に渡すと共に作成された明細などが営業所にも送信される場合を一例に説明する。なお、本実施例においては、サーバ装置１００は、保険会社が管理している場合を一例に説明している。
【０２１５】
まず、保険会社クライアント装置２５０は、保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を送信する。
【０２１６】
そして、サーバ装置１００は、保険会社クライアント装置２５０から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信する。
【０２１７】
そして、サーバ装置１００は、保険料回収指示情報受信ステップにて受信した保険料回収指示情報を格納する。保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員クライアント装置２００（例えば、ハンディターミナル（ＨＴ）端末など）に対して送信する。
【０２１８】
そして、営業員クライアント装置２００は、保険料回収指示情報を受信する。
【０２１９】
そして、営業員は、委託された業務を顧客に対して実施（例えば、生命保険・損害保険契約の締結や保険料の回収など）するとともに、サーバ装置１００にアクセスして、営業員クライアント装置２００で計算書や領収書などを作成して顧客に渡す。
【０２２０】
また、営業員は、営業員クライアント装置２００でサーバ装置１００にアクセスして必要登録事項や契約金額（回収金額）を作成して登録する。すなわち、営業員クライアント装置２００は、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報をサーバ装置１００に対して送信する（図１８の▲１▼）。
【０２２１】
そして、サーバ装置１００は、営業員クライアント装置２００から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信する。
【０２２２】
そして、サーバ装置１００は、受信した回収結果報告情報を保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納する。
【０２２３】
そして、営業員は顧客（保険者）から受け取った料金を、入金・集金専用カード（営業所が営業員に予め配布している）を利用して、金融機関の窓口やコンビニ等のＡＴＭ装置から第１の契約口座に対して入金する（図１８の▲２▼）。ここで、規定の入金時刻（例えば、午後４時等）を設けることが望ましい。
【０２２４】
そして、保険会社の営業所では、規定の入金時刻が経過すると、金融機関システム４００にアクセスして、営業所の収納口座（第１の契約口座）に当日入金された金額の明細を取得する。そして、保険会社の営業者は、サーバ装置１００にアクセスして、保険料回収情報管理データベース１０６ｃに当日登録された回収結果報告情報を取得し、金融機関システム４００から取得した当日入金明細と照合を行う（図１８の▲３▼）。
【０２２５】
そして、保険会社の営業所では、照合結果を確認した後、当日入金された合計金額を本社の収納口座（第２の契約口座）に振り替えるようにサーバ装置１００に対して指示する（図１８の▲４▼）。すなわち、保険会社のクライアント装置２５０は、入金状況確認手段により確認された業務の回収金額について、サーバ装置１００に対して振込依頼指示を送信する。
【０２２６】
そして、サーバ装置１００は、保険会社のクライアント装置２５０からの振込依頼指示に従って、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システム４００に依頼する。
【０２２７】
そして、サーバ装置１００は、金融機関システム４００から振込完了の旨を受け取ると、収納金の入金確認済み契約明細として、営業所が当日確定した業務のＩＤ、その他必要事項を本社に対して電子メールなどで送信する。すなわち、サーバ装置１００は、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社クライアント装置２５０に対して送信する（図１８の▲５▼）。
【０２２８】
そして、保険会社クライアント装置２５０は、振替完了通知を受信して入金の消し込みを行う。これにて、実施例４が終了する。
【０２２９】
（実施例５）
次に、実施例５の詳細について図１９から図２１を参照して説明する。図１９は、本実施形態における本システムの実施例５の一例を示す概念図である。
【０２３０】
まず、営業員は、所定の操作を行うことにより営業員クラインアント装置２００のモニタ画面上に保険営業支援画面を表示する（図１９の（ａ））。
【０２３１】
そして、営業員が営業員クラインアント装置２００の入力装置２９０を介して営業員のＩＤとパスワードを入力すると、保険料払込画面が表示される（図１９の（ｂ））。
【０２３２】
そして、営業員が保険料払込画面の新規契約締結または既保険料払込のいずれかを選択すると、入力画面が表示される（図１９の（ｃ））。
【０２３３】
そして、営業員が保険者（お客様名）、保険契約内容（種類、保険商品コードなど）、保険料（金額）を入力すると、確認画面が表示される（図１９の（ｄ））。
【０２３４】
そして、営業員が支払い指示画面を開いて（図１９の（ｅ））、保険料の回収手段を現金（▲１▼）、ＷＥＢ振込（▲２▼）、ネットデビット決済（▲３▼）、コンビニ決済（▲４▼）のいずれかから選択する。
【０２３５】
ここで、営業員が現金（▲１▼）を選択した場合には、実施例１〜４で上述したように、営業員は第１の口座に保険料を入金し、振替処理を行う。
【０２３６】
また、営業員がＷＥＢ振込（▲２▼）を選択した場合には、図２０に示すようにＷＥＢ振込処理が実行される。
【０２３７】
また、営業員がネットデビット決済（▲３▼）を選択した場合には、図２１に示すようにネットデビット決済処理が実行される。
【０２３８】
一方、営業員がコンビニ決済（▲４▼）を選択した場合には、図２２に示すようにコンビニ決済処理が実行される。
【０２３９】
（ＷＥＢ振込処理）
図２０は、本実施形態における本システムの実施例５のＷＥＢ振込処理の一例を示す概念図である。
【０２４０】
まず、図２０の（ａ）に示すように、営業員が支払い指示画面において、ＷＥＢ振込を選択した場合には、営業員クラインアント装置２００のモニタ画面上にＷＥＢ振込画面が表示される（図２０の（ｂ））。
【０２４１】
ここで、営業員が、自己の営業員クラインアント装置２００を保険者に手渡し（または、営業員が保険者の代わりに操作を行ってもよい）、以下の処理を行う。
【０２４２】
まず、保険者がＷＥＢ振込を行う金融機関を選択すると（図２０の（ｂ））、該当金融機関の入力画面が営業員クラインアント装置２００のモニタ画面に表示される（図２０の（ｃ））。
【０２４３】
そして、保険者が該当金融機関の入力画面において、カード番号および暗証番号を入力し、確認ボタンを選択すると、確認画面が表示される（図２０の（ｄ））。
【０２４４】
そして、保険者が確認画面において確認ボタンを選択すると、該当金融機関のＷＥＢ振込サービスを提供する金融機関システム４００においてＷＥＢ振込処理が実行され、第１の契約口座に保険料が入金される。
【０２４５】
そして、サーバ装置１００は、上述したように、第１の契約口座から第２の契約口座に振替を行う。
これにて、ＷＥＢ振込処理が終了する。
【０２４６】
（ネットデビット決済処理）
図２１は、本実施形態における本システムの実施例５のネットデビット決済処理の一例を示す概念図である。
【０２４７】
まず、図２１の（ａ）に示すように、営業員が支払い指示画面において、ネットデビット決済を選択した場合には、営業員クラインアント装置２００のモニタ画面上にネットデビット決済画面が表示される（図２１の（ｂ））。
【０２４８】
ここで、営業員が、自己の営業員クラインアント装置２００を保険者に手渡し（または、営業員が保険者の代わりに操作を行ってもよい）、以下の処理を行う。
【０２４９】
まず、保険者がネットデビット決済を行う金融機関を選択すると（図２１の（ｂ））、該当金融機関の入力画面が営業員クラインアント装置２００のモニタ画面に表示される（図２１の（ｃ））。
【０２５０】
そして、保険者が該当金融機関の入力画面において、カード番号および暗証番号を入力し、確認ボタンを選択すると、ネットデビッド確認画面が表示される（図２１の（ｄ））。
【０２５１】
そして、保険者がネットデビッド確認画面において確認ボタンを選択すると、該当金融機関のネットデビットサービスを提供する金融機関システム４００においてネットデビット決済処理が実行され、第１の契約口座に保険料が入金される。
【０２５２】
そして、サーバ装置１００は、上述したように、第１の契約口座から第２の契約口座に振替を行う。
これにて、ネットデビット決済処理が終了する。
【０２５３】
（コンビニ決済処理）
図２２は、本実施形態における本システムの実施例５のコンビニ決済処理の一例を示す概念図である。
【０２５４】
まず、図２２の（ａ）に示すように、営業員が支払い指示画面において、コンビニ決済を選択した場合には、営業員クラインアント装置２００のモニタ画面上にコンビニ決済画面が表示される（図２２の（ｂ））。
【０２５５】
ここで、営業員は手持ちのコンビニ払込カードの中から１枚のコンビニ払込カードを保険者に渡す。そして、保険者に渡したコンビニ払込カードのカード番号をコンビニ決済画面に入力し、入力ボタンを選択する。
【０２５６】
サーバ装置１００は、カード番号とその保険者の保険料とを対応付けて格納し、また、そのカード番号と保険料のデータをコンビニ決済センター（金融機関システム４００）に送信する。
【０２５７】
一方、保険者は、コンビニ払込カードを持ってコンビニでカードを提示すると、コンビニのレジシステムからコンビニ決済センターに対して、カード番号が送信される。
【０２５８】
そして、コンビニ決済センターからそのカード番号に対応する請求明細（請求額など）が送信され、コンビニのレジシステムは請求額を提示する。保険者は提示された請求額をコンビニに支払うと、コンビニのレジシステムは、コンビニ決済センターに対して入金データ（カード番号、入金額など）を送信する。
【０２５９】
そして、コンビニ決済センターは、入金データをサーバ装置１００に対して送信する。
【０２６０】
そして、サーバ装置１００は、入金されたカード番号を確認し、契約明細に紐付けしたカード番号により入金確定した契約書を抽出し、入金確認済みの契約明細を作成して、保険会社の保険会社クラインアント装置２５０に対して送信する。
これにて、コンビニ決済処理を終了する。
【０２６１】
（他の実施の形態）
さて、これまで本発明の実施の形態について説明したが、本発明は、上述した実施の形態以外にも、上記特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施の形態にて実施されてよいものである。
【０２６２】
例えば、上述した実施の形態では、保険会社と営業員との間の保険料回収を一例として説明したが、本発明を保険会社以外の他の一般の会社（組織）と社員（構成員）との間の料金回収に適用することができる。すなわち、上述の実施の形態において、「保険会社」を「会社（組織）」に、「営業員」を「社員（構成員）」に、「保険料」を「各種の料金」に適宜置換することにより、本発明を保険会社以外の会社における料金回収システム等に適用することができる。
【０２６３】
また、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行なわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行なわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。
この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【０２６４】
また、サーバ装置１００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。
例えば、サーバ装置１００の各サーバが備える処理機能、特に制御部にて行なわれる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）および当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現することができ、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現することも可能である。なお、プログラムは、後述する記録媒体に記録されており、必要に応じてサーバ装置１００に機械的に読み取られる。
【０２６５】
また、サーバ装置１００は、さらなる構成要素として、マウス等の各種ポインティングデバイスやキーボードやイメージスキャナやデジタイザ等から成る入力装置（図示せず）、入力データのモニタに用いる表示装置（図示せず）、システムクロックを発生させるクロック発生部（図示せず）、および、各種処理結果その他のデータを出力するプリンタ等の出力装置（図示せず）を備えてもよく、また、入力装置、表示装置および出力装置は、それぞれ入出力インターフェースを介して制御部１０２に接続されてもよい。
【０２６６】
記憶部１０６に格納される各種のデータベース等（保険会社管理データベース１０６ａ〜保険料回収情報管理データベース１０６ｃなど）は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラムやテーブルやファイルやデータベースやウェブページ用ファイル等を格納する。
【０２６７】
また、サーバ装置１００は、既知のパーソナルコンピュータ、ワークステーション等の情報処理端末等の情報処理装置にプリンタやモニタやイメージスキャナ等の周辺装置を接続し、該情報処理装置に本発明の方法を実現させるソフトウェア（プログラム、データ等を含む）を実装することにより実現してもよい。
【０２６８】
さらに、サーバ装置１００の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷等に応じた任意の単位で、機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。例えば、各データベースを独立したデータベース装置として独立に構成してもよく、また、処理の一部をＣＧＩ（Ｃｏｍｍｏｎ  Ｇａｔｅｗａｙ  Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）を用いて実現してもよい。
【０２６９】
また、営業員クライアント装置２００および保険会社クライアント装置２５０は、既知のパーソナルコンピュータ、ワークステーション、家庭用ゲーム装置、インターネットＴＶ、ＰＨＳ端末、携帯端末、移動体通信端末またはＰＤＡ等の情報処理端末等の情報処理装置にプリンタやモニタやイメージスキャナ等の周辺装置を必要に応じて接続し、該情報処理装置にウェブ情報のブラウジング機能や電子メール機能を実現させるソフトウェア（プログラム、データ等を含む）を実装することにより実現してもよい。
【０２７０】
この営業員クライアント装置２００および保険会社クライアント装置２５０の制御部２１０は、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現することができる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤには、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。
【０２７１】
しかしながら、このコンピュータプログラムは、営業員クライアント装置２００および保険会社クライアント装置２５０に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記録されてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。このあるいは、各制御部の全部または任意の一部を、ワイヤードロジック等によるハードウェアとして実現することも可能である。
【０２７２】
また、本発明にかかるプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ等の任意の「可搬用の物理媒体」や、各種コンピュータシステムに内蔵されるＲＯＭ、ＲＡＭ、ＨＤ等の任意の「固定用の物理媒体」、あるいは、ＬＡＮ、ＷＡＮ、インターネットに代表されるネットワークを介してプログラムを送信する場合の通信回線や搬送波のように、短期にプログラムを保持する「通信媒体」を含むものとする。
【０２７３】
また、「プログラム」とは、任意の言語や記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードやバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ  Ｓｙｓｔｅｍ）に代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施の形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成、読み取り手順、あるいは、読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。
【０２７４】
また、ネットワーク３００は、サーバ装置１００と営業員クライアント装置２００と保険会社クライアント装置２５０と金融機関システム４００とを相互に接続する機能を有し、例えば、インターネットや、イントラネットや、ＬＡＮ（有線／無線の双方を含む）や、ＶＡＮや、パソコン通信網や、公衆電話網（アナログ／デジタルの双方を含む）や、専用回線網（アナログ／デジタルの双方を含む）や、ＣＡＴＶ網や、ＩＭＴ２０００方式、ＧＳＭ方式またはＰＤＣ／ＰＤＣ―Ｐ方式等の携帯回線交換網／携帯パケット交換網や、無線呼出網や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ等の局所無線網や、ＰＨＳ網や、ＣＳ、ＢＳまたはＩＳＤＢ等の衛星通信網等のうちいずれかを含んでもよい。すなわち、本システムは、有線・無線を問わず任意のネットワークを介して、各種データを送受信することができる。
【０２７５】
【発明の効果】
以上詳細に説明したように、本発明によれば、営業員による保険料回収業務を一括管理することができ、また、保険会社における入金確認および入金の消し込み作業を簡略化することができる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することができる。
【０２７６】
すなわち、本発明によれば、保険料回収情報処理装置は、保険会社用情報端末装置から保険料回収を行う営業員に対する保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報を格納し、保険料回収指示情報を保険料回収を行う営業員の営業員用情報端末装置に対して送信し（例えば、電子メールの形態で送信してもよく、また、ＷＥＢページの形態で営業員用情報端末装置からのページ要求指示により送信してもよく、その他の送信手段により送信してもよい）、営業員用情報端末装置から保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を受信し、受信した回収結果報告情報を格納し、保険会社用情報端末装置からの振込依頼指示に従って、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼し、振り替えが完了したことを通知する振替完了通知を保険会社の保険会社用情報端末装置に対して送信する（例えば、電子メールの形態で送信してもよく、また、ＷＥＢページの形態で保険会社用情報端末装置からのページ要求指示により送信してもよく、その他の送信手段により送信してもよい）ので、保険料回収の進捗管理から収納管理までを本保険料回収情報処理装置により一括管理することができるようになる。
【０２７７】
従って、保険会社が委託指示を出した業務について、適宜、保険料回収情報処理装置に格納されている情報をＷＥＢ上で参照等することにより、進捗や入金の管理を行うことができるようになる。
【０２７８】
また、本発明によれば、営業員が顧客から受け取った料金などの回収金額を入金する第１の契約口座と、保険会社が契約する収納用の第２の契約口座を分けているので、営業員は、自己の管理する第１の契約口座に料金等を入金することで済むようになる（すなわち、営業員が銀行等に振込サービス提供時間内（通常は９時から１５時）にわざわざ出向いて保険会社の契約口座に料金を振り込む必要はない）。ここで、キャッシュカードなどによる契約口座への入金（すなわち、契約口座への預け入れ）は、金融機関は、一般的に手数料無料でかつ年中無休で２４時間、ＡＴＭ装置等により駅やスーパーやコンビニエンスストア等でも行うことができる。従って、第１の契約口座を営業員が自己で管理する口座にすることにより、第１の契約口座への入金を簡便に行うことが可能になるため、営業員において入金作業が保険料回収業務の遂行に支障を来たす場合も少なくなり、また、夜間に料金を集金したときでも直ちに料金の契約口座に入金を済ませることができるようになる。
【０２７９】
そして、本発明によれば、保険会社が回収結果報告情報を受信後に、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座から、保険会社が契約する第２の契約口座に当該回収金額を振り替えることを金融機関システムに依頼することにより、保険料回収業務が完了した案件について保険会社の指示により保険会社の契約口座（第２の契約口座）に振替を行うことができるようになる。
【０２８０】
ここで、営業員が回収結果報告情報にて指定した回収金額を入金した第１の契約口座は、営業員の個人の契約口座でもよく、また、保険会社（保険会社の配下の組織を含む）の契約口座でもよく、さらに顧客（保険者）の契約口座でもよい。すなわち、営業員が保険会社の営業所単位で契約した契約口座等（第１の契約口座）に一旦振り込んだ後、保険会社の契約口座（第２の契約口座）に振り替えてもよい。これにより、保険会社が営業所単位で第１の契約口座の入金を確認してから、金融機関システムに対して本社が管理する第２の契約口座に振替依頼を行うことができるようになる。
【０２８１】
また、本発明によれば、保険会社は、保険料回収情報処理装置から振替完了通知を受信することにより、保険会社の契約する第２の契約口座に入金された料金がどの保険料回収業務に関する料金であるかが明確に把握できるようになり、入金の消し込み作業を極めて効率的に行うことができるようになる。
【０２８２】
ここで、保険会社における入金の消し込みは、担当者が振替完了通知の内容と請求に関する帳簿とを確認して入金された請求について消し込みを行うことの他、保険会社の業務管理システムにおいて受信した振替完了通知のデータを取り込み電子的に請求に関する帳票データ等と付き合わせて入金の消し込みを行うことなどを含み、各企業などにおける入金の消し込みのあらゆる態様を想定したものである。
【０２８３】
また、本発明によれば、営業員用情報端末装置は、保険料回収指示情報を受信し、受信した保険料回収指示情報に対応する回収結果報告に関する情報であって、営業員が少なくとも回収金額に関する情報を指定した回収結果報告情報を保険料回収情報処理装置に対して送信するので、回収結果報告をリアルタイムに送信することができるようになる。また、営業員は、業務完了後、回収金額を銀行や郵貯などの金融機関システムのＡＴＭなどを用いて第１の契約口座に振り込むことにより、入金作業を簡略化することができるようになる。
【０２８４】
また、本発明によれば、保険会社用情報端末装置は、第１の契約口座の入金状況を金融機関システムに対して照会するので、営業員の入金状況を適宜確認することができるようになり、第２の契約口座への振替指示などを出す際に参考にすることができる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することができる。
【０２８５】
また、本発明によれば、保険会社用情報端末装置は、保険料回収情報処理装置に格納された回収結果報告情報を取得し、照会された第１の契約口座の入金状況と、取得した回収結果報告情報の回収金額とを比較して、営業員による入金状況を確認し、確認された業務の回収金額について、保険料回収情報処理装置に対して振込依頼指示を送信するので、保険料回収業務が完了しかつ入金が完了したものについて第２の契約口座に振り替えることができるようになり、入金消し込み作業をさらに簡略化することができる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することができる。
【０２８６】
また、本発明によれば、保険料回収指示情報は、保険会社、保険料回収を行う営業員、保険者、保険者の契約内容、回収対象の保険料、回収対象の保険料の受け取り方法、および、上記第１の契約口座への入金期日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に営業員に送信することができる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することができる。
【０２８７】
また、本発明によれば、回収結果報告情報は、保険料の回収日、保険料の回収内容、および、第１の契約口座への入金日のうち少なくとも一つに関する情報をさらに含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することができる。
【０２８８】
さらに、本発明によれば、振替完了通知は、保険料回収指示情報のうち少なくとも一部、回収結果報告情報のうち少なくとも一部、および、第１の契約口座から第２の契約口座への振替日のうち少なくとも一つに関する情報を含むので、これらの情報を一括管理することができ、かつ、確実に保険会社に送信することができる保険料回収情報管理システム、保険料回収情報処理装置、保険会社用情報端末装置、営業員用情報端末装置、保険料回収情報管理方法、プログラム、および、記録媒体を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本システムの全体構成の一例を示すブロック図である。
【図２】本発明が適用されるサーバ装置１００の構成の一例を示すブロック図である。
【図３】保険会社管理データベース１０６ａに格納される保険会社情報の一例を示す図である。
【図４】営業員管理データベース１０６ｂに格納される営業員情報の一例を示す図である。
【図５】保険料回収情報管理データベース１０６ｃに格納される情報の一例を示す図である。
【図６】本発明が適用される営業員クライアント装置２００の構成の一例を示すブロック図である。
【図７】本実施形態における本システムのメイン処理の一例を示すフローチャートである。
【図８】本実施形態における本システムの保険料回収処理の一例を示すフローチャートである。
【図９】本実施形態における本システムの収納処理の一例を示すフローチャートである。
【図１０】営業員クライアント装置２００のモニタ２６１に表示される収納処理用ＷＥＢページの表示画面の一例を示す図である。
【図１１】営業員クライアント装置２００のモニタ２６１に表示される収納確認用ＷＥＢページの表示画面の一例を示す図である。
【図１２】本実施形態における本システムの振替処理の一例を示すフローチャートである。
【図１３】本実施形態における本システムの入金消込処理の一例を示すフローチャートである。
【図１４】本実施形態における本システムの実施例１の処理の一例を示す概念図である。
【図１５】本実施形態における本システムの実施例２の一例を示す概念図である。
【図１６】本実施形態における本システムの実施例２の一例を示す概念図である。
【図１７】本実施形態における本システムの実施例３の一例を示す概念図である。
【図１８】本実施形態における本システムの実施例４の一例を示す概念図である。
【図１９】本実施形態における本システムの実施例５の一例を示す概念図である。
【図２０】本実施形態における本システムの実施例５のＷＥＢ振込処理の一例を示す概念図である。
【図２１】本実施形態における本システムの実施例５のネットデビット決済処理の一例を示す概念図である。
【図２２】本実施形態における本システムの実施例５のコンビニ決済処理の一例を示す概念図である。
【符号の説明】
１００  サーバ装置
１０２  制御部
１０２ａ  保険料回収処理部
１０２ｂ  収納処理部
１０２ｃ  振替処理部
１０２ｄ  入金消込処理部
１０４  通信制御インターフェース部
１０６  記憶部
１０６ａ  保険会社管理データベース
１０６ｂ  営業員管理データベース
１０６ｃ  保険料回収情報管理データベース
２００  営業員クライアント装置
２５０  保険会社クライアント装置
２１０  制御部
２１１  ＷＥＢブラウザ
２１２  電子メーラ
２２０  ＲＯＭ
２３０  ＨＤ
２４０  ＲＡＭ
２６０  出力装置
２７０  入出力制御インターフェース
２８０  通信制御インターフェース
２９０  入力装置
３００  ネットワーク
４００  金融機関システム
【図１】
2004152079.tif 000003
【図２】
2004152079.tif 000004
【図３】
2004152079.tif 000005
【図４】
2004152079.tif 000006
【図５】
2004152079.tif 000007
【図６】
2004152079.tif 000008
【図７】
2004152079.tif 000009
【図８】
2004152079.tif 000010
【図９】
2004152079.tif 000011
【図１０】
2004152079.tif 000012
【図１１】
2004152079.tif 000013
【図１２】
2004152079.tif 000014
【図１３】
2004152079.tif 000015
【図１４】
2004152079.tif 000016
【図１５】
2004152079.tif 000017
【図１６】
2004152079.tif 000018
【図１７】
2004152079.tif 000019
【図１８】
2004152079.tif 000020
【図１９】
2004152079.tif 000021
【図２０】
2004152079.tif 000022
【図２１】
2004152079.tif 000023
【図２２】
2004152079.tif 000024