(57)【要約】【課題】従来、複数の端末への設定作業を効率的に行うことに関しては配慮されてなく、人間が行っていた入力や操作のミスを防止するために全ての項目に対して人為的に確認を行うことは、非常に時間がかかるので、機械的に確認処理を行うシステムが求められていた。【解決手段】本発明の端末設定作業支援システムは、設定作業を行う複数の端末と設定情報等を格納するサーバを接続し、このサーバに各端末に対応する設定作業の手順情報をステップごとに記述したテーブルとして格納し、各端末の入力情報及び操作情報を取得して、端末に対応する手順情報と照合して不整合を検出する構成とした。【選択図】　図１
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【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の端末をサーバに接続して端末設定を行う端末設定作業支援システムであって、複数の端末に対する設定作業の手順情報である入力情報と操作情報をサーバに備え、サーバから各端末に対して対応する手順情報を送信する手段と、各端末の入力情報と操作情報を取得する手段と、送信した手順情報と取得した情報を照合する手段と、照合結果が不一致の場合にエラー処理を行う手段を備えたことを特徴とする端末設定作業支援システム。
【請求項２】
請求項１に記載の端末設定作業支援システムにおいて、サーバから各端末に対して送信する手順情報を分割して出力し、端末毎に取得した入力または操作情報の次の処理に対応する手順情報を該当する端末に対して出力すること、または端末に出力した手順情報の組の特定部分に該当する入力または操作情報を取得すると次の手順情報の組を該当する端末に出力する手段を有することを特徴とする端末設定作業支援システム。
【請求項３】
請求項１または２に記載の端末設定作業支援システムのエラー処理において、不一致を検出した端末の該入力情報または操作情報を消去する手段を備えており、該端末にエラーメッセージを表示すると共に再操作処理手順を示すことを特徴とする端末設定作業支援システム。
【発明の詳細な説明】
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、複数の端末の設定作業を支援するシステムに関し、特に人為的な入力ミス及び操作ミスが多発するような大量の端末の設定作業を支援するシステムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
従来、下記の特許文献１にあるように、計算機に通信回線を介して接続された端末装置の自動設定方法が知られていた。
【０００３】
【特許文献１】
特開平５−２６５８９８号公報（段落番号０００５）
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上記のような方法では、複数の端末への設定作業を効率的に行うことに関しては、配慮されてなく、人間が行っていた端末への入力や操作のミスを防止するために全ての項目に対して人為的に確認を行うことは、非常に時間がかかるので、機械的に確認処理を行うシステムが求められていた。
【０００５】
本発明の目的は、複数の設定端末への入力や操作処理の全項目に対して確認を行い、エラーを検出するシステムを提供することにある。
【０００６】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の端末設定作業支援システムは、設定作業を行う複数の端末と設定情報等を格納するサーバを接続し、このサーバに各端末に対応する設定作業の手順情報をステップごとに記述したテーブルとして格納し、各端末の入力情報及び操作情報を取得して、端末に対応する手順情報と照合して不整合を検出する。例えば、複数の端末を同時に設定しているとき、ある文字列を入力する手順を行った場合、この文字列の情報と、サーバ側に格納してある該当する文字列の情報を突き合わせ、この文字列が一致するかどうかを検査し、一致すれば入力情報を設定作業ログとして保存し、不一致の場合、この文字列の情報をクリアし、誤った入力を行ったという警告メッセージを表示する。このように誤った手順を行ったときは、警告メッセージにより、設定作業が中断され、再度同じ手順を行うことにより、設定作業を誤ったまま次の手順へ進むことができず、端末設定作業のヒューマン的なミスを防止することができる。
【０００７】
各端末の設定手順情報をステップ毎にあるいはいくつかのステップの組として送信し、端末側で次の手順を表示しても良い。入力情報・操作情報の照合は、１ステップづつでなくチェックポイントを設定してそこまでの処理ということで照合しても良い。この場合、エラーが生じた個所以降のログを消去してその個所の正しい処理を示しても、前のチェックポイントまでのログを消去してそこから始めることとしても良い。
【０００８】
これらの処理は端末ごとに対応する項目との対応チェックと言う形で行うので、複数の端末の設定作業を同期を取って行う必要は無く、進捗状況がかなり異なっていても問題は無い。
【０００９】
また、１台の端末について正しい手順で行った設定作業のログを保存して、これを設定作業テーブルのひな型としても良い。
【００１０】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態を詳細に説明する。
【００１１】
図１は、本発明の一実施形態に係るクライアント／サーバシステムの構成図である。また、図２はサーバマシンで格納する情報及び機能の構成図である。
【００１２】
本実施の形態におけるクライアント／サーバシステムは複数の端末１３、１４・・・１５がルータ１２を介してサーバマシン１１に接続されて構成される。端末１３、１４・・・１５は例えば汎用的なＰＣ端末である。サーバマシン１１は図２に示すように個別設定情報テーブル２１、操作情報テーブル２２などを持ち、操作情報取得機能２３、警告メッセージ出力機能２４、個別設定情報−操作情報チェック機能２５、操作内容削除機能２６、操作制御機能２７などの機能を持つ。個別設定情報テーブル２１、操作情報テーブル２２、操作制御テーブル２８の構成の一例を図４に示す。個別設定情報テーブル２１は、端末名で一意に決定される端末設定作業における、正しい個別の入力情報やある特定のソフトウェアを起動するなどの操作情報を格納している。操作情報テーブル２２は、作業員が実際に端末設定を行う際に、操作情報取得機能２３により、作業員の入力情報及び操作情報をサーバ側に取得し、これを格納するものである。作業員が一つの設定を行う毎に、操作情報取得機能２３により、操作情報テーブル２２に、逐次、作業員の設定情報が格納される。操作情報テーブル２２に格納されるタイミングで、個別設定情報−操作情報チェック機能２５により、例えば、操作情報テーブル２２に操作情報５が格納された瞬間、個別設定情報５とのチェックを行い、対応結果が正常であれば、次の操作６に進む。対応結果が異常であれば、警告メッセージ出力機能２４により、警告メッセージを出力し、操作制御機能２７により、例えば操作５を間違えた場合、どの操作まで戻る必要があるかを判定し、その該当操作まで戻るメッセージを出力する。このとき、操作内容削除機能２６により、操作情報テーブル２２に格納された、操作制御情報２７により指示される操作から、操作５までの操作情報は削除される。操作制御機能２７は、操作制御テーブル２８より、操作を正しく行った際の次の操作や、操作を誤った際にどこの操作まで戻るかなどの情報を格納している。
【００１３】
図３は本実施形態におけるクライアント／サーバシステムの処理手順を示すフローチャートである。まず、端末設定の手順等を整理し、個別設定要件を纏め、纏めた個別設定要件をサーバマシン１１の個別設定情報テーブル２１及び操作制御テーブル２８に格納する。ｎ台の端末設定を任意の時間で開始する（ステップ３４）。例えば端末Ａｉの手順ｊを実行しているとき、操作情報取得機能２３により、操作情報テーブル２２の操作情報ｊに操作情報が取得される（ステップ３６）。この取得された操作情報ｊと個別設定テーブル２１に格納されている端末Ａｉの個別設定情報ｊとの対応関係をチェックし（ステップ３７）、ＯＫの場合は、操作情報ｊを保存し（ステップ３１４）、操作制御機能２７により、操作制御テーブル２８が参照され、次手順指示メッセージ出力機能２９により、図６のような、次の手順ｘの指示メッセージが出力される（ステップ３１３）。チェックした結果、ＮＧだった場合は、警告メッセージ出力機能２４により、図５（ａ）のような、手順が誤っている旨のメッセージを出力し（警告メッセージ）、操作制御機能２７により、操作制御テーブル２８が参照され、次手順指示メッセージ出力機能２９により、図５（ｂ）のような、次の手順ｙの指示メッセージが出力される（ステップ３９）。また、この時、やり直しの発生するすべての操作情報をクリアし（ステップ３１０）、次の手順ｙを行う。
【００１４】
【発明の効果】
以上述べたように、本発明によれば、正しい操作手順を行わない限り、次の手順へ進めないため、設定ミスのない端末設定作業を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の一実施形態におけるクライアント／サーバシステムの構成図である。
【図２】図１のサーバマシンに搭載する機能および情報の構成図である。
【図３】本発明の処理手順をあらわすフローチャートである。
【図４】図２の各テーブル項目を表す図である。
【図５】誤った操作をした際、画面に出力されるエラーメッセージイメージ図である。
【図６】正しい操作をした際、画面に出力されるメッセージイメージ図である。
【符号の説明】
１１・・・サーバマシン
１２・・・ルータ
１３・・・端末Ａ１
１４・・・端末Ａ２
１５・・・端末Ａｎ
２１・・・個別設定情報テーブル
２２・・・操作情報テーブル
２３・・・操作情報取得機能
２４・・・警告メッセージ出力機能
２５・・・個別設定情報−操作情報チェック機能
２６・・・操作内容削除機能
２７・・・操作制御機能
２８・・・操作制御テーブル
２９・・・次手順メッセージ出力機能
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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