(57)【要約】      （修正有）【課題】手洗いに関するデータを効率的に収集することができるようにする。【解決手段】通信ユニット１００と、情報処理装置２００とを含み、通信ユニット１００は、データ取得モジュールと、送信部とを含み、情報処理装置２００は、受信部と、記憶部とを含み、データ取得モジュールが、可搬であり、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置１から、手洗いに関する第１データを取得し、送信部が、取得した第１データを、情報処理装置２００に送信し、受信部が、通信ユニット１００から、第１データを受信し、記憶部が、受信した第１データを格納する。【選択図】図２１
2022001075.tif 000002
【特許請求の範囲】
【請求項１】
可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置と、情報処理装置とを含み、
前記手洗い装置は、取得部と、送信部とを含み、
前記情報処理装置は、受信部と、記憶部とを含み、
前記取得部は、手洗いに関する第１データを取得し、
前記送信部は、取得した前記第１データを、前記情報処理装置に送信し、
前記受信部は、前記手洗い装置から、前記第１データを受信し、
前記記憶部は、受信した前記第１データを格納する
情報処理システム。
【請求項２】
前記取得部は、前記第１データとして、１日に行われた手洗いの回数、手洗いで使用された水量、手洗いで使用された薬剤の量、使用薬剤、手洗いにかかった時間、汚れに関する情報、及び手洗いが行われた時刻の少なくとも何れか１つを取得する
請求項１記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記取得部は、前記手洗い装置のメンテナンスに関する第２データを取得し、
前記受信部は、前記第２データを受信し、
前記記憶部は、受信した前記第２データを格納する
請求項１又は請求項２記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記取得部は、前記第２データとして、メンテナンス日時、交換対象、及び故障データの少なくとも何れか１つを受信する
請求項３記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記受信部は、前記手洗い装置に関するアプリケーションを介し、ユーザに関する第３データを、手洗いをしたユーザが有する通信デバイスから受信し、
前記記憶部は、受信した前記第３データを格納する
請求項１〜請求項４の何れか１項記載の情報処理システム。
【請求項６】
分析部と出力部とを含み、
前記分析部は、前記情報処理装置に格納された前記第１データに基づいて、手洗いに関する分析を行い、
前記出力部は、分析結果を出力する
請求項１〜請求項５の何れか１項記載の情報処理システム。
【請求項７】
整形部を含み、
前記整形部は、前記情報処理装置に格納された前記第１データから必要なデータを抽出し、抽出したデータを整形し、
前記分析部は、整形したデータに基づいて、分析を行う
請求項６記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記分析部は、分析モデルを用いて前記分析を実施する
請求項６又は請求項７記載の情報処理システム。
【請求項９】
学習部を含み、
前記学習部は、前記第１データを入力とした際に、前記分析結果として所望のデータが出力されるように、前記分析モデルを学習する
請求項８記載の情報処理システム。
【請求項１０】
受信部と、記憶部とを含み、
前記受信部は、可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置から取得された、手洗いに関する第１データを受信し、
前記記憶部は、受信した前記第１データを格納する
情報処理装置。
【請求項１１】
受信部が、可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置から取得された、手洗いに関する第１データを受信し、
記憶部が、受信した前記第１データを格納する
情報処理方法。
【請求項１２】
可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置から取得された、手洗いに関する第１データを受信し、
受信した前記第１データを格納する
ことを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、情報処理システム、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
昨今、大規模な感染病の流行により、衛生水準の向上が望まれている。手洗いは衛生管理の基本であり、手洗いにより、多くの感染症を防止できることが知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１３−１７６３１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、特許文献１では、ユーザの手洗いを監視する技術が開示されている。しかし、特許文献１では、手洗いに関するデータを収集することについては記載されていない。
【０００５】
本開示は、手洗いに関するデータを効率的に収集することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本開示に係る情報処理システムは、第１情報処理装置と、第２情報処理装置とを含み、前記第１情報処理装置は、取得部と、送信部とを含み、前記第２情報処理装置は、受信部と、記憶部とを含み、前記取得部は、可搬であり、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置から、手洗いに関する第１データを取得し、前記送信部は、取得した前記第１データを、前記第２情報処理装置に送信し、前記受信部は、前記第１情報処理装置から、前記第１データを受信し、前記記憶部は、受信した前記第１データを格納するように構成される。
【発明の効果】
【０００７】
本開示によれば、手洗いに関するデータを効率的に収集することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の手洗い装置の外観斜視図である。
【図２】手洗い装置の上面図である。
【図３】図１に示す外付けモジュールの正面図である。
【図４】手洗い装置の吐水口の位置を変化された状態における外観図である。
【図５】手洗い装置の循環ユニットを示すブロック図である。
【図６】手洗い装置の制御処理を示す説明図である。
【図７】手洗いインジケータの表示態様を説明する図である。
【図８】手洗いインジケータの制御処理を示す説明図である。
【図９】殺菌インジケータの表示態様を説明する図である。
【図１０】殺菌インジケータの制御処理を示す説明図である。
【図１１】第２の実施形態に係る手洗い装置の構成の一例を示すブロック図である。
【図１２】メンテナンスユニットの構成を示すブロック図である。
【図１３】メンテナンスユニットが記憶する手洗い装置利用履歴データのデータ構造を示す図である。
【図１４】メンテナンスユニットが記憶する部材管理データのデータ構造を示す図である。
【図１５】メンテナンスユニットが記憶するフィルタセンシングデータのデータ構造を示す図である。
【図１６】メンテナンスユニットが記憶する液体残量センシングデータのデータ構造を示す図である。
【図１７】メンテナンスユニットが記憶する殺菌装置利用履歴データのデータ構造を示す図である。
【図１８】第１指示部、第２指示部を制御する処理のフローを示す図である。
【図１９】第１指示部の表示態様の一例を示す図である。
【図２０】第２指示部の表示態様の一例を示す図である。
【図２１】情報処理システム１０００の全体構成を示すブロック図である。
【図２２】通信ユニット１００の機能構成を示すブロック図である。
【図２３】情報処理装置２００のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図２４】情報処理装置２００の機能構成を示すブロック図である。
【図２５】製品データＤＢ２３１のデータ構造の一例を示す図である。
【図２６】設置データＤＢ２３２のデータ構造の一例を示す図である。
【図２７】集計データＤＢ２３３のデータ構造の一例を示す図である。
【図２８】手洗いデータＤＢ２３４のデータ構造の一例を示す図である。
【図２９】殺菌装置利用データＤＢ２３５のデータ構造の一例を示す図である。
【図３０】ユーザデータＤＢ２３６のデータ構造の一例を示す図である。
【図３１】メンテナンスＤＢ２３７のデータ構造の一例を示す図である。
【図３２】環境データＤＢ２３８のデータ構造の一例を示す図である。
【図３３】監視データＤＢ２３９のデータ構造を示す図である。
【図３４】通信ユニット１００によるデータ収集処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
【図３５】情報処理装置２００によるデータ収集処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
【図３６】監視データ解析処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
【図３７】データ分析処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
【図３８】データ推定処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
【図３９】分析モデル学習処理を行う流れの一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、本発明の一実施形態について、図面に基づいて詳細に説明する。なお、実施形態を説明するための図面において、同一の構成要素には原則として同一の符号を付し、その繰り返しの説明は省略する。
【００１０】
＜第１の実施形態＞
＜概要＞
本実施形態で説明する手洗い装置１は、屋内、屋外など様々な場所に設置されうる。手洗い装置１は、屋内として、例えば、建物の入り口付近、建物に入居している事業者のオフィススペース、店舗の入り口付近等に設置される。例えば、建物が宿泊用、運動用、娯楽用などの施設であり、施設を利用するためのチェックインを要する場合に、チェックインを行う場所などに設置される。例えば、チェックインのために、利用者が、共用されている筆記具で所定の事項を記入する前後などにおいて、手洗い装置１で手洗いを行うこと等が想定される。
【００１１】
＜全体構成＞
本実施形態に係る手洗い装置１の全体構成について説明する。図１は、本発明の手洗い装置１の外観斜視図である。図２は、手洗い装置１の上面図である。
図１Ａに示すように、手洗い装置１は、筐体２と、外付けモジュール７と、を備えている。
筐体２には、手洗い槽１１と、水栓１２と、ディスペンサ１４と、が設けられている。
【００１２】
＜筐体２の構成＞
筐体２は、円筒形状をなしている。筐体２は、例えばドラム缶を加工して構成される。筐体２の上部には、天板１０が設けられている。天板１０の中央部には、天板１０を貫く設置穴が形成されている。
【００１３】
図１Ｂに示すように、筐体２の外周面には、筐体２の内部に設けられている循環ユニット６とアクセスするアクセスホール４が形成されている。なお、循環ユニット６は、構成のすべてが筐体２の内部に設けられているわけではなく、少なくとも一部が、外付けモジュール７の一部として、筐体２の外部に配置されていてもよい。
【００１４】
筐体２のアクセスホール４の周縁部には、アクセスホール４を開閉自在に覆う扉３が設けられている。扉３を開いた状態で、アクセスホール４から筐体２の内部のメンテナンスを行うことができる。
【００１５】
図２に示すように、手洗い槽１１は、筐体２の一部に設けられ、上面視で円形状をなす鉢状を呈している。図示の例では、手洗い槽１１は筐体２に設けられた天板１０の設置穴に嵌め込まれるように配置されている。
【００１６】
手洗い槽１１の底部には、槽内に吐水された洗浄水を排水する排水口１７が形成されている。
図１Ａに示すように、手洗い槽１１の内周面には、槽内の洗浄水が所定の水位を超えた際に排水を行って、天板１０上に洗浄水があふれ出るのを防ぐためのオーバーフロー穴１８が形成されている。
【００１７】
図２に示すように、水栓１２の先端部には、洗浄水を吐水する吐水口１３が形成されている。水栓１２には、赤外線センサ２３（図５参照）が設けられている。
赤外線センサ２３は、水栓１２の先端部に吐水口１３と並んで設けられている。赤外線センサ２３により、物体が検知されると、水栓１２の吐水口１３から洗浄水が吐水される。
なお、水栓１２に設けられる赤外線センサ２３の位置は、先端部に限られず、任意に変更することができる。
【００１８】
図１Ｂに示すように、水栓１２の基部は、天板１０に取り付けられている。水栓１２は、基部から先端部に向かうに従って、上方に向けて延びるとともに、中央部が湾曲して、先端部に位置する吐水口１３が下方を向くように構成されている。
【００１９】
以下の説明において、図２に示す上面視で水栓１２から手洗い槽１１に向く方向を手洗い装置１の前方といい、逆方向を手洗い装置１の後方という。
また、手洗い装置１の前方から手洗い装置１を使用するユーザの左右方向を、手洗い装置１の側方という。
【００２０】
水栓１２は、基部を中心として回動可能となっている。水栓１２が基部周りに回動することで、吐水口１３の位置は変化する。
すなわち吐水口１３は、図２に示す手洗い槽１１の上方と、図４に示す筐体２の外の上方と、に配置可能となっている。図４は、手洗い装置１の吐水口１３の位置が変化された状態における外観図である。
【００２１】
ここで、水栓１２の吐水口１３が、手洗い槽１１の上方に位置する状態、すなわち、図２に示す上面視において、水栓１２が基部から先端部にかけて前方に向けて延びる状態を第１状態という。
また、水栓１２の吐水口１３が、筐体２の外の上方に位置する状態、すなわち、図４に示す上面視において、水栓１２が基部から先端部にかけて後方に向けて延びる状態を第２状態という。
【００２２】
図１Ａ及び図１Ｂに示すように、ディスペンサ１４は、手洗い槽１１の内側に向けてノズルから、皮膚の衛生を保つための薬剤を吐出する。皮膚の衛生を保つための薬剤としては、皮膚を洗浄するための洗浄料（例えば石鹸水などの洗剤）、及び殺菌作用のある液体又はハンドローション等（例えばアルコール等の成分を含む消毒薬等が含まれる。
ディスペンサ１４には赤外線センサ５２（図５参照）が設けられている。赤外線センサ５２は、例えば、ディスペンサ１４のノズルの根本近傍に、手洗い槽１１内に接近する手指を検知可能に設けられている。
赤外線センサ５２により、物体が検知されると、ディスペンサ１４のノズル先端から薬剤が吐出される。
【００２３】
筐体２の上面には、ユーザの手洗い時間の目安を表示する表示灯である手洗いインジケータ１５（第１インジケータ）が設けられている。手洗いインジケータ１５は、筐体２の天板１０における上面に配置されている。
手洗いインジケータ１５は、天板１０の上面における手洗い槽１１の外側に配置され、手洗い槽１１の上端縁に、手洗い槽１１を囲むように形成されている。
【００２４】
手洗いインジケータ１５は、例えば、複数のＬＥＤライトにより構成されている。複数のＬＥＤライトは、例えば、手洗い槽１１の上端縁に周方向に間隔をあけて配置されている。
本実施形態では、３０個のＬＥＤライトにより、手洗いインジケータ１５が構成されている。
手洗いインジケータ１５の表示態様、及びその制御処理については後述する。
【００２５】
（循環ユニット６の構成）
図５は、手洗い装置１の循環ユニット６を示すブロック図である。
筐体２の内部には、洗浄水を浄化して循環させる循環ユニット６、及び循環ユニット６を制御する制御部６０が設けられている。
【００２６】
制御部６０は、通信ＩＦと、入出力ＩＦと、メモリと、ストレージと、プロセッサとを備えている。通信ＩＦは、制御部が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。
【００２７】
入出力ＩＦは、ユーザからの入力操作を受け付けるための入力装置、及び、ユーザに対し情報を提示するための出力装置とのインタフェースとして機能する。
メモリは、プログラム、及び、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ（Dynamic  Random  Access  Memory）等の揮発性のメモリである。
【００２８】
ストレージは、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard  Disc  Drive）である。
プロセッサは、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
【００２９】
図５に示すように、循環ユニット６は、吐水ユニット２０、排水ユニット３０、浄化ユニット４０を少なくとも含んでいる。
【００３０】
吐水ユニット２０は、循環ユニット６において、浄化ユニット４０で浄化された水を、水栓１２の吐水口１３から吐水する機能を有する。
【００３１】
吐水ユニット２０は、吐水ポンプ２１と、ＵＶ殺菌部２２と、赤外線センサ２３と、を主に備えている。
【００３２】
吐水ポンプ２１は、浄化ユニット４０に設けられる貯水タンク４６の後段に配置されている。吐水ポンプ２１は、制御部６０の制御により稼働され、貯水タンク４６で貯留されている水を、ＵＶ殺菌部２２へ送出する。
具体的には、制御部６０は、赤外線センサ２３による物体の検知に応じ、吐水ポンプ２１を稼働させる。例えば、制御部６０は、赤外線センサ２３により物体が検知されている間、吐水ポンプ２１を稼働させる。制御部６０は、赤外線センサ２３により物体が検知されなくなると、吐水ポンプ２１を停止させる。
【００３３】
ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１と水栓１２との間に配置されている。ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１から送出される水に対して、紫外線を照射することで、当該水に対する殺菌処理を行う。ＵＶ殺菌部２２を通過した水は、洗浄水として水栓１２の吐水口１３から吐水される。
吐水ポンプ２１とＵＶ殺菌部２２との間には、吐水ポンプ２１から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７２が設けられている。
【００３４】
排水ユニット３０は、循環ユニット６において、水栓１２から手洗い槽１１へ向けて吐水された洗浄水を排水する機能を有する。
【００３５】
排水ユニット３０は、トラップ３５と、静電容量センサ３１と、排水ポンプ３２とを主に備えている。
トラップ３５は、手洗い槽１１から洗浄水を排水する配管に設けられている。トラップ３５は、例えば、悪臭、又はガス等が逆流するのを防ぎ、かつ、排水口１７から入り込んだ異物が浄化ユニット４０へ到達するのを防ぐ。
【００３６】
排水ポンプ３２は、トラップ３５の後段に配置されている。排水ポンプ３２は、制御部６０の制御により稼働され、トラップ３５を通過した水を、浄化ユニット４０に設けられる前処理フィルタ４１へ送出する。
具体的には、制御部６０は、静電容量センサ３１による水の検知に応じ、排水ポンプ３２を稼働させる。例えば、制御部６０は、静電容量センサ３１により水が検知されている間、排水ポンプ３２を稼働させる。制御部６０は、静電容量センサ３１により水が検知されなくなると、排水ポンプ３２を停止させる。
【００３７】
静電容量センサ３１は、トラップ３５と排水ポンプ３２との間に配置されている。静電容量センサ３１は、排水管内の静電容量を検知する。これにより、手洗い槽１１から排水され、トラップ３５を介して供給された水が検知される。なお、水の供給を検知するためのセンサは、静電容量センサ３１に限定されない。その他のセンシング結果を参照して水の供給を検知してもよい。
【００３８】
排水ポンプ３２と、浄化ユニット４０との間には、排水ポンプ３２から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７０が設けられている。
【００３９】
浄化ユニット４０は、循環ユニット６において、排水ユニット３０から供給される水を浄化する機能を有する。
【００４０】
浄化ユニット４０は、前処理フィルタ４１と、逆浸透膜４２と、後処理フィルタ４３と、中間タンク４４（第１タンク）と、排水タンク４５（第２タンク）と、貯水タンク４６（第３タンク）と、膜ろ過ポンプ４７と、を主に備えている。
【００４１】
前処理フィルタ４１は、排水ポンプ３２の後段に配置されている。前処理フィルタ４１は、排水ポンプ３２から送出される水に対し、固形分、水質汚濁成分、低分子化合物界面活性剤、又は炭酸成分（洗剤成分）等を除去する前処理を施す。
本実施形態では、前処理フィルタ４１として、活性炭フィルタが採用されているがこれに限らない。例えば、糸巻きフィルタ、セディメントフィルタ、ＭＦ(精密ろ過膜）、ＵＦ（限外ろ過膜）、ＮＦ（ナノろ過膜）、セラミックフィルタ、イオン交換フィルタ、金属膜、のうち、少なくとも何れかを選択しても良い。本実施形態では、前処理フィルタ４１は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に配置されている。
前処理フィルタ４１の前段には圧力センサ３３が配置されている。圧力センサ３３は、前処理フィルタ４１に供給される水の圧力を検知する。
【００４２】
前処理フィルタ４１の後段には流量センサ３４が配置されている。流量センサ３４は、前処理フィルタ４１で前処理が施された水の流量を検知する。
【００４３】
中間タンク４４（第１タンク）は、前処理フィルタ４１の後段に配置されている。
中間タンク４４は、供給される水を貯留するためのタンクである。中間タンク４４には、前処理フィルタ４１で前処理が施された水と、逆浸透膜４２で分離されて二方電磁弁７４を通過した濃縮水とが流入する。中間タンク４４は、２つの系統から流入する水を貯留する。
中間タンク４４には、水位センサが配置されている。水位センサは、中間タンク４４内に貯留されている水の水位を検知する。
【００４４】
膜ろ過ポンプ４７は、中間タンク４４と、逆浸透膜４２との間に配置されている。
膜ろ過ポンプ４７は、制御部６０の制御により稼働され、中間タンク４４で貯留される水を、予め設定された圧力へ昇圧し、逆浸透膜４２へ供給する。なお、予め設定した圧力とは、例えば、少なくとも浸透圧よりも高い圧力である。
【００４５】
逆浸透膜４２は、膜ろ過ポンプ４７により、高圧に昇圧されて供給された水を、溶存成分が除去された透過水と、溶存成分が濃縮された濃縮水とに分離する。逆浸透膜４２は、例えば、スパイラル型の逆浸透膜により実現される。
逆浸透膜４２により分離された濃縮水は、二方電磁弁７４が開いている場合は、二方電磁弁７４及び圧力調整弁７３を介して中間タンク４４へ排出される。また、逆浸透膜４２により分離した濃縮水は、二方電磁弁７５が開いている場合は、二方電磁弁７５を介して排水タンク４５へ排出される。また、逆浸透膜４２により分離された透過水は、後処理フィルタ４３へ排出される。
【００４６】
二方電磁弁７４は、電磁コイルの電磁力により弁を開閉するデバイスである。二方電磁弁７４は、通常の状態において弁が開いており、制御部６０からの信号に応じて弁を閉じる構造をしている。
【００４７】
圧力調整弁７３は、中間タンク４４へ供給される濃縮水の流量又は圧力を調整する。
【００４８】
二方電磁弁７５は、電磁コイルの電磁力により弁を開閉するデバイスである。二方電磁弁７５は、通常の状態において弁が閉じており、制御部６０からの信号に応じて弁を開く構造をしている。
【００４９】
逆浸透膜４２の前段には、センサ部６１が配置されている。図示の例では、センサ部６１は、圧力センサ、流量センサ、及びＥＣ／温度センサを有している。
【００５０】
圧力センサは、逆浸透膜４２に供給される水の圧力を検知する。
【００５１】
流量センサは、逆浸透膜４２に供給される水の流量を検知する。
【００５２】
ＥＣ／温度センサは、逆浸透膜４２に供給される水の電気伝導度、及び温度を検知する。
なお、センサ部６１は、上記のセンサの他に、以下に列挙する少なくとも何れかをセンシングするセンサを有してもよい。
（１）ｐＨ、酸化還元電位、アルカリ度、イオン濃度、硬度
（２）濁度、色度、粘度、溶存酸素
（３）臭気、アンモニア態窒素・硝酸態窒素・亜硝酸態窒素・全窒素・残留塩素・全リン・全有機炭素・全無機炭素・全トリハロメタン
（４）微生物センサの検知結果、化学的酸素要求量、生物学的酸素要求量、
（５）シアン、水銀、油分、界面活性剤
（６）光学センサの検知結果、ＴＤＳ（Total Dissolved Solids）センサの検知結果
（７）質量分析結果、微粒子、ゼータ電位、表面電位  
【００５３】
膜ろ過ポンプ４７と、センサ部６１との間には、膜ろ過ポンプ４７から送出される水中の空気を抜くためのエアベント７１が設けられている。
【００５４】
後処理フィルタ４３は、逆浸透膜４２の後段に配置されている。後処理フィルタ４３は、逆浸透膜４２から排出される透過水に対し、逆浸透膜で濾過しきれなかった不純物を除去する後処理を施す。
本実施形態では、後処理フィルタ４３として、活性炭フィルタが採用されているがこれに限らない。例えば、糸巻きフィルタ、セディメントフィルタ、ＭＦ(精密ろ過膜）、ＵＦ（限外ろ過膜）、ＮＦ（ナノろ過膜）、セラミックフィルタ、イオン交換フィルタ、金属膜、のうち、少なくとも何れかを選択しても良い。本実施形態では、後処理フィルタ４３は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に配置されている。
【００５５】
後処理フィルタ４３の前段には、センサ部６２が配置されている。図示の例では、センサ部６２は、圧力センサ、流量センサ、及びＥＣ／温度センサを有している。
【００５６】
圧力センサは、後処理フィルタ４３に供給される透過水の圧力を検知する。
【００５７】
流量センサは、後処理フィルタ４３に供給される透過水の流量を検知する。
【００５８】
ＥＣ／温度センサは、後処理フィルタ４３に供給される透過水の電気伝導度、及び温度を検知する。
なお、センサ部６２は、上記のセンサの他に、センサ部６１で示した（１）〜（７）の少なくとも何れかをセンシングするセンサを有してもよい。
【００５９】
排水タンク４５（第２タンク）は、二方電磁弁７５の後段に配置されている。
排水タンク４５は、供給される排水を貯留するためのタンクである。排水タンク４５は、浄化ユニット４０から取り外し、アクセスホール４から取り出し可能となっている。
排水タンク４５には、逆浸透膜４２で分離されて二方電磁弁７５を通過した濃縮水が流入する。排水タンク４５は、流入する濃縮水を貯留する。
【００６０】
排水タンク４５には、水位センサが配置されている。水位センサは、排水タンク４５内に貯留されている排水の水位を検知する。
貯水タンク４６（第３タンク）は、後処理フィルタ４３の後段に配置されている。貯水タンク４６は、供給される水を貯留するためのタンクである。
【００６１】
貯水タンク４６には、後処理フィルタ４３で後処理が施された水が流入する。貯水タンク４６に流入する水には、次亜塩素酸水が添加されている。貯水タンク４６は、流入する、次亜塩素酸水が添加された水を貯留する。
貯水タンク４６には、水位センサが配置されている。水位センサは、貯水タンク４６内に貯留されている水の水位を検知する。
【００６２】
浄化ユニット４０は、塩素タンク６７と塩素ポンプ６８とを備えている。
塩素タンク６７は、次亜塩素酸水を貯留するためのタンクである。次亜塩素酸水は、例えば、塩素タンク６７に給水された水に、次亜塩素酸タブレットが溶かされることで生成される。また、次亜塩素酸水は、塩素タンク６７に給水された水に食塩が溶かされ、食塩水が電気分解されることで生成されてもよい。
なお、食塩水に対して電気分解を行って、次亜塩素酸水を生成する電気分解ユニットを、塩素タンク６７の下流側に別途設けてもよい。
【００６３】
塩素タンク６７には、水位センサが配置されている。水位センサは、塩素タンク６７内に貯留されている次亜塩素酸水の水位を検知する。
塩素ポンプ６８は、塩素タンク６７の後段に配置されている。塩素ポンプ６８は、制御部６０の制御により稼働され、塩素タンク６７で貯留される次亜塩素酸水を、後処理フィルタ４３で後処理が施された水に添加する。
【００６４】
筐体２の内部には、薬剤タンク５０と、薬剤ポンプ５１と、が設けられている。
【００６５】
薬剤ポンプ５１は、薬剤タンク５０の後段に配置されている。薬剤ポンプ５１は、制御部６０の制御により稼働され、薬剤タンク５０内で貯留されている薬剤（例えば石鹸水等）を、ディスペンサ１４のノズルへ送出する。
【００６６】
具体的には、制御部６０は、ディスペンサ１４の赤外線センサ５２による物体の検知に応じ、薬剤ポンプ５１を稼働させる。例えば、制御部６０は、赤外線センサ５２により物体が検知されている間、薬剤ポンプ５１を稼働させる。制御部６０は、赤外線センサ５２により物体が検知されなくなると、薬剤ポンプ５１を停止させる。
【００６７】
薬剤タンク５０は、薬剤を貯留するためのタンクである。薬剤タンク５０には、水位センサが配置されている。水位センサは、薬剤タンク５０内に貯留されている薬剤の水位を検知する。薬剤の水位が所定値を下回ると、薬剤が補給される。
【００６８】
＜外付けモジュール７の構成＞
図３は、図１に示す外付けモジュール７の正面図である。
図３に示すように、外付けモジュール７は、前処理フィルタ４１、後処理フィルタ４３、及びＵＶ殺菌装置８０を有している。
【００６９】
前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３は、筐体２の外部に並べて配置されている。より具体的には、前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３は、筐体２の外部に水平方向に並べて配置されている。
【００７０】
前処理フィルタ４１の取付部８２及び後処理フィルタ４３の取付部８３は、ＵＶ殺菌装置８０と一体に構成されている。取付部８２及び取付部８３の上方に、ＵＶ殺菌装置８０が連結されている。
前処理フィルタ４１は、取付部８２に取り外し可能に取り付けられている。後処理フィルタ４３は、取付部８３に取り外し可能に取り付けられている。
【００７１】
前処理フィルタ４１、及び後処理フィルタ４３は、透過性を備え、内部が視認可能な容器に格納されている。このため、前処理フィルタ４１での水に対する前処理と、後処理フィルタ４３での水に対する後処理は外部から視認可能となっている。
前処理フィルタ４１での前処理では濁った水が目視で確認できる。また、後処理フィルタ４３での後処理では清潔な水に浄化されることが目視で確認できる。
【００７２】
＜ＵＶ殺菌装置８０の構成＞
ＵＶ殺菌装置８０（殺菌装置）は、ユーザの携行品に対して紫外線を照射して、携行品の表面を殺菌処理する機能を有する。ユーザの携行品としては、例えば、（１）眼鏡、腕時計などユーザの身体に装着する物品、（２）鍵、カードなどユーザが手で把持して他の物品又は装置に対して使用する物品（例えば、扉を施錠又は開錠するために使用する鍵、決済装置と通信するための通信チップが内蔵されたカードなど）、（３）スマートフォンなどユーザが手で操作する機器、などが挙げられる。
本実施形態では、携行品として、ユーザが携行するスマートフォンを例に挙げて説明する。ＵＶ殺菌装置８０は、外付けモジュール７の一部として筐体２の外部に設けられている。
【００７３】
図１Ａに示すように、ＵＶ殺菌装置８０は、筐体２の側面に配置されている。
ＵＶ殺菌装置８０には、上方に向けて開口する挿入口８１が形成されている。ユーザは、挿入口８１からスマートフォンを挿入する。ここで、ＵＶ殺菌装置８０は、図示するように上方に開口しているものの他に、側方など他の方向に開口させることとしてもよい。
【００７４】
ＵＶ殺菌装置８０は、挿入口８１からスマートフォンが挿入され、ＵＶ殺菌装置８０内の台座（図示せず）に載置されると、台座を下降させ、スマートフォンをＵＶ殺菌装置８０の内部へ引き込む。
ＵＶ殺菌装置８０内において台座が所定位置まで下降されると、蓋（図示せず）を閉める。ＵＶ殺菌装置８０は、蓋が閉められると、紫外線の光源（ランプ）を点灯させる。
【００７５】
このとき、光源は、スマートフォンが特に汚れていそうな所定の領域、例えば、ホームボタン近傍、又はディスプレイ中央領域へ、指向性を持たせて紫外線を照射しても構わない。所定の位置は、スマートフォンの一般的な操作例に基づき、統計的に設定されてもよい。
【００７６】
また、所定の位置は、挿入されたスマートフォンの操作ログに基づいて設定されてもよい。このように、特に汚れている領域に紫外線を集中して照射することで、殺菌に要する時間を短縮することが可能となる。
【００７７】
例えば、手洗い装置１が、ユーザの携行品（例えば、スマートフォンなど通信機能を有する機器）と通信することにより、当該携行品に関する情報、又は、ユーザに関する情報を取得することとしてもよい。
【００７８】
具体的には、（１）手洗い装置１に、スマートフォン等と近距離無線通信（ＩＣチップ等を用いたＮＦＣ（Near Field Communication）、高速無線通信規格など）等により通信する通信部を設ける場合、ユーザが手洗い装置１でＵＶ殺菌装置８０によりスマートフォンを殺菌する前に、まず、手洗い装置１の所定の位置にスマートフォンを置く。これにより、手洗い装置１に、スマートフォンが所定の情報を送信する。
【００７９】
ここで、当該所定の情報には、スマートフォンの機種の情報、スマートフォンのユーザの属性に関する情報（例えば、ユーザが従業員等である場合の従業員コード、ユーザが一般消費者である場合のユーザの年齢層、店舗等が提供するサービスに登録している場合の会員番号の情報、決済処理をする際に用いられる情報（決済アプリケーションのユーザ識別情報、クレジットカードの情報など）、スマートフォンをユーザが操作した操作ログ（タッチスクリーンに接触した座標、アプリケーションの操作履歴など）等の情報が含まれる。これらのように、スマートフォンから情報を手洗い装置１に提供する範囲をユーザが設定できることとしてもよい）等を手洗い装置１へ読み取らせることとしてもよい。
【００８０】
また、（２）手洗い装置１が、外部のサーバ等により管理され、当該外部のサーバ等と通信可能であるとする。手洗い装置１に、手洗い装置１を識別する情報を含むＱＲコード（登録商標）等の二次元コード（例えば、手洗い装置１の識別情報を含むＵＲＬ）を貼り付ける、又は、画面に表示させておく。ユーザのスマートフォンで当該二次元コードを読み取り、当該スマートフォンが手洗い装置１の識別情報を含む情報を外部のサーバ等と通信することにより、当該外部のサーバ等が手洗い装置１にスマートフォンの機種の情報等を送信することとしてもよい。
【００８１】
また、（３）手洗い装置１が、スマートフォン等に表示される二次元コード（スマートフォンの機種の情報などを含む）を読み取る読み取り部（光学式のスキャナ等）を有する場合、ユーザがスマートフォンの画面に二次元コードを表示させて手洗い装置１に読み取らせることとしてもよい。
【００８２】
以上のように手洗い装置１とスマートフォンが無線通信する例について説明したが、  
（４）手洗い装置１とスマートフォン等を直接接続することとしてもよい。
手洗い装置１は、スマートフォンの機種の情報に基づいて、ＵＶ殺菌装置８０がスマートフォンに対し紫外線を照射する範囲を決定することとしてもよい。例えば、スマートフォンにおいてホームボタンが配置されている位置（スマートフォンの機種により、スマートフォンのサイズ、ホームボタンの位置が規定される）、ユーザが縦持ちでスマートフォンを操作する際の画面の下部から中央に該当する領域（ユーザが縦持ちでスマートフォンを操作する場合に、指が頻繁に接触する範囲）、ユーザが横持ちでスマートフォンを操作する際の画面の左側及び右側付近に該当する領域に対し、その他の領域と比較して優先して紫外線を照射することとしてもよい。例えば、手洗い装置１は、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌を行う時間（紫外線照射の時間）を、手洗いの時間と連動させて一定時間内とする場合に、当該一定時間内においてＵＶ殺菌装置８０により優先的に照射する範囲を上記のように決定することとしてもよい。
【００８３】
また、手洗い装置１は、ユーザの属性の情報に基づいて、手洗いの時間、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌の時間を決定することとしてもよい。例えば、手洗い装置１が設置される施設の従業員等の関係者が手洗い装置１を利用する場合、当該関係者の情報を手洗い装置１に読み取らせることにより、関係者の属性に応じた手洗いの時間、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌の時間を設定することとしてもよい。ユーザによっては、人との接触が多いと想定される職種など、特に、手洗い及び携行品の殺菌が必要となる場合がありうる。これにより、手洗い装置１は、従業員等が手洗い装置１で手洗い及び携行品の殺菌を行った時刻のログを、外部のサーバ等へ送信する。当該外部のサーバ等において、施設の入退室管理をしている場合、ユーザが手洗い装置１で手洗い等を行った履歴に基づいて、入退室を制御することとしてもよい。例えば、ユーザが手洗い装置１で手洗い等をしていない場合においても入室できる部屋もあれば、手洗い等をしていない場合に入室できない部屋もあり得る。これにより、施設の管理者は、ユーザが手洗い装置１で手洗い等を行った履歴に基づき入退室を規制することができる。
【００８４】
ＵＶ殺菌装置８０は、予め設定された期間、ＵＶライトを点灯させると、ＵＶライトを消灯させる。予め設定された期間は、例えば、一般に推奨される手洗い時間と対応している。
ＵＶ殺菌装置８０は、ＵＶライトを消灯させると、蓋を開き、台座を所定の位置まで上昇させる。所定の位置とは、挿入口８１からスマートフォンの一部がユーザにより接触可能に突出する位置を表す。
これにより、ユーザは、スマートフォンを殺菌しつつ、ＵＶ殺菌装置８０に触れずに、スマートフォンの挿入及び取り出しが可能となる。
手洗い装置１は、ＵＶ殺菌装置８０に携行品が設置されたことに応答して、吐水口１３から吐出させることとしてもよい。これにより、ユーザがＵＶ殺菌装置８０で携行品を殺菌し忘れることを抑止することができうる。
【００８５】
筐体２の上面における手洗い槽１１の外側には、殺菌インジケータ１６（第２インジケータ）が配置されている。殺菌インジケータ１６は、ＵＶ殺菌装置８０による携行品の殺菌処理の進捗状態を表示する。
【００８６】
殺菌インジケータ１６は、上面視において、天板１０のうち、手洗い槽１１とＵＶ殺菌装置８０、との間に位置する部分に配置されている。
殺菌インジケータ１６は、例えば、上面視で円形状をなす表示灯である。殺菌インジケータ１６は、ＬＥＤライトにより構成されている。殺菌インジケータ１６の点灯の態様、及び制御処理については後述する。
【００８７】
＜手洗い装置１の制御処理＞
次に、手洗い装置１の制御処理について説明する。図６は、手洗い装置１の制御処理を示す説明図である。
【００８８】
（吐水ユニット２０の吐水処理）
まず、吐水ユニット２０における水栓１２からの吐水処理について説明する。
図６に示すように、制御部６０は、吐水ポンプ２１をＯＦＦとする（ステップＳ１１）。
【００８９】
制御部６０は、赤外線センサ２３により、物体が検知されたか否かを判断する（ステップＳ１２）。ユーザは、手洗い装置１を利用する場合、手洗い槽１１に手を差し出し、水栓１２の先端部に配置されている赤外線センサ２３に手指を検知させる。
【００９０】
制御部６０は、赤外線センサ２３による手指の検知に応じ（ステップＳ１２のＹＥＳ）、吐水ポンプ２１を稼働させる（ステップＳ１３）。
吐水ポンプ２１は、貯水タンク４６に貯留されている水を、ＵＶ殺菌部２２を通過させる。ＵＶ殺菌部２２は、吐水ポンプ２１から送出される水に対して、紫外線を照射することで、当該水に対する殺菌処理を行う。ＵＶ殺菌部２２を通過した水は、洗浄水として水栓１２の吐水口１３から吐水される。
一方、ステップＳ１２において、赤外線センサ２３により手指が検知されない場合（ステップＳ１２のＮＯ）、吐水ポンプ２１は稼働しない（ステップＳ１１）。
【００９１】
制御部６０は、赤外線センサ２３により、物体が検知されたか否かを判断する（ステップＳ１４）。ユーザは、手洗い装置１を終了させる場合、又は、薬剤をディスペンサ１４に吐出させる場合、水栓１２の先端部に配置されている赤外線センサ２３から手指を離間させる。
制御部６０は、赤外線センサ２３による手指の非検知に応じ（ステップＳ１４のＮＯ）、吐水ポンプ２１を停止させる（ステップＳ１１）。
【００９２】
一方、ステップＳ１４において、赤外線センサ２３により手指が非検知とならない場合（ステップＳ１４のＹＥＳ）、制御部６０は、吐水ポンプ２１を継続して稼働させる（ステップＳ１３）。
吐水ユニット２０は、これらの処理を繰り返し、水栓１２から洗浄水を吐水する。
制御部６０は、赤外線センサ２３により手指を検知している時間を計測することにより、一定時間にわたって手指を検知している場合に、水の吐出を停止させることとしてもよい。また、制御部６０は、水を吐出させつつ、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌が完了することに応答して、水の吐出を停止させることとしてもよい。
【００９３】
（排水ユニット３０の排水処理）
次に、排水ユニット３０における排水処理について説明する。
図６に示すように、手洗い槽１１からの排水がない状態では、排水ポンプ３２は停止している（ステップＳ２１）。
そして、手洗い槽１１に向けて水栓１２から吐水された洗浄水が、手洗い槽１１の排水口１７から排水されると、静電容量センサ３１が排水を検知する（ステップＳ２２）。
【００９４】
制御部６０は、静電容量センサ３１が排水を検知する（ステップＳ２２のＹＥＳ）と、排水ポンプ３２を稼働させる（ステップＳ２３）。
一方、静電容量センサ３１が、排水を検知しない場合（ステップＳ２２のＮＯ）には、制御部６０は、排水ポンプ３２を稼働させない（ステップＳ２１）。
【００９５】
ステップＳ２３において、排水ポンプ３２は、排水を前処理フィルタ４１へ送出する。前処理フィルタ４１で前処理が施された水は、中間タンク４４へ流入し、中間タンク４４で貯留される。圧力センサ３３は、前処理フィルタ４１へ送出された水の圧力を検知する。流量センサ３４は、前処理フィルタ４１で前処理が施された水の流量を検知する。
【００９６】
そして、ステップＳ２３の後に、排水口１７から流れ込む排水がなくなったことを静電容量センサ３１が検知すると（ステップＳ２４のＮＯ）、制御部６０は、排水ポンプ３２を停止する（ステップＳ２１）。
一方、ステップＳ２４において、排水口１７から継続して排水が流れ込んでいることを静電容量センサ３１が検知する（ステップＳ２４のＹＥＳ）と、制御部６０は、継続して排水ポンプ３２を稼働させる（ステップＳ２３）。
【００９７】
排水ユニット３０は、これらの処理を繰り返し、手洗い槽１１の排水口１７から排出される水を、前処理フィルタ４１へ供給する。
【００９８】
（浄化ユニット４０の制御処理）
次に、浄化ユニット４０における洗浄処理について説明する。
図６に示すように、最初、膜ろ過ポンプ４７は停止している（ステップＳ３１）。
【００９９】
制御部６０は、排水ポンプ３２が稼働されているか否かを判断する（ステップＳ３２）。
排水ポンプ３２が稼働している場合（ステップＳ３２のＹＥＳ）、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を稼働させる（ステップＳ３３）。これにより、中間タンク４４で貯留されている水が、膜ろ過ポンプ４７により、高圧で逆浸透膜４２に供給される。
【０１００】
一方、排水ポンプ３２が稼働していない場合には（ステップＳ３２のＮＯ）、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を稼働させないままとする（ステップＳ３１）。
【０１０１】
ステップＳ３３において、逆浸透膜４２に供給された水は、逆浸透膜４２において、濃縮水と透過水とに分離される。透過水は、後処理フィルタ４３に供給される。
濃縮水は、二方電磁弁７４を経て中間タンク４４に流入する。なお、二方電磁弁７５は、閉じた状態となっているため、濃縮水が排水タンク４５に流入することはない。
【０１０２】
後処理フィルタ４３では、透過水に対して後処理が施される。そして、後処理フィルタ４３で後処理が施された透過水は、次亜塩素酸水が添加されて貯水タンク４６に流入する。
【０１０３】
ステップＳ３３の後に、制御部６０は、逆浸透膜４２の前段に配置されるセンサ部６１のＥＣ／温度センサにより検知された電気伝導度が所定の値未満であるか否かを判断する（ステップＳ３４）。
ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度が所定値未満である場合（Ｓ３４のＹＥＳ）、制御部６０は、排水ポンプ３２が稼働しているか否かを判断する（ステップＳ３５）。排水ポンプ３２が稼働している場合（ステップＳ３５のＹＥＳ）、制御部６０は、継続して膜ろ過ポンプ４７を稼働させる（ステップＳ３３）。
【０１０４】
一方、ステップＳ３４において、ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度が所定値以上になった場合には（ステップＳ３４のＮＯ）、制御部６０は、二方電磁弁７４及び二方電磁弁７５をＯＮにする（ステップＳ３６）。これにより、二方電磁弁７４が閉じられ、かつ、二方電磁弁７５が開かれる。
【０１０５】
二方電磁弁７４が閉じられ、かつ、二方電磁弁７５が開かれることにより、逆浸透膜４２で分離された濃縮水は、二方電磁弁７５を経て排水タンク４５に流入する。すなわち、制御部６０は、ＥＣ／温度センサで検知される電気伝導度の変化に基づき、濃縮水における不純物の量を判断している。不純物が多いと判断された濃縮水は、排水タンク４５へ排出されるようになっている。
【０１０６】
排水タンク４５で貯留されている濃縮水の水位が所定値に達すると、例えば、手洗い装置１の管理者へアラートが出される。管理者は、アラートを確認すると、排水タンク４５に貯留されている水を廃棄する。
【０１０７】
制御部６０は、ステップＳ３６の処理を所定の時間継続し（ステップＳ３７）、所定時間の経過後に、二方電磁弁７４、７５をＯＦＦとする。これにより、二方電磁弁７４は開かれ、二方電磁弁７５は閉じられる。
このように、二方電磁弁７４は開かれ、二方電磁弁７５は閉じられることにより、逆浸透膜４２で分離された濃縮水は、二方電磁弁７４を経て中間タンク４４に流入する。そして、制御部６０は、膜ろ過ポンプ４７を停止させる（ステップＳ３１）
【０１０８】
ステップＳ３５において、排水ポンプ３２が停止している場合（ステップＳ３５のＮＯ）、制御部６０は、所定時間の経過後（ステップＳ３８）に、膜ろ過ポンプ４７を停止させる（ステップＳ３１）。
【０１０９】
浄化ユニット４０は、これらの処理を繰り返し、排水ユニット３０により排水された水を浄化して貯水タンク４６に貯留する。
【０１１０】
（貯水タンク４６内の水を除去する処理）
次に、貯水タンク４６内の水を除去する処理について説明する。
手洗い装置１は可搬性を有しており、必要に応じて設置場所を任意に変更することができる。手洗い装置１を搬送する際には、搬送作業を容易にするために、貯水タンク４６内の水を除去して、手洗い装置１の重量を少なくする処理が行われる。
また、搬送作業の有無にかかわらず、手洗い装置１を長期間保管するとき、又は手洗い装置１を締めるとき等にも、貯水タンク４６内の水を除去する作業が行われる。
【０１１１】
手洗い装置１は、ユーザが手を洗うための第１状態と、貯水タンク４６から水を除去するための第２状態とを切り替え可能となっている。第１状態は、水栓１２の吐水口１３が、手洗い槽１１の上方に位置した状態を表す。
一方、第２状態は、水栓１２の吐水口１３が、筐体２外の上方に位置する状態を表す。
貯水タンク４６内の水を除去する際、第２の状態において、吐水ユニット２０を稼働させる。
【０１１２】
具体的には、水栓１２の吐水口１３が、筐体２外の上方に位置する状態で、管理者は、水栓１２の赤外線センサ２３に手指を検知させる。赤外線センサ２３により手指が検知されると、制御部６０は、吐水ユニット２０の吐水ポンプ２１を稼働させ、水栓１２から水を吐水させる。
【０１１３】
管理者は、手指の検知を維持させ、貯水タンク４６内の洗浄水を、吐水口１３から全て吐水することで、貯水タンク４６を空にする。
なお、第２状態において、水栓１２の赤外線センサ２３を用いることなく、制御部６０が直接吐水ポンプ２１を稼働させることで、貯水タンク４６内の洗浄水を吐水口１３から全て吐水させてもよい。
【０１１４】
また、第１状態と、第２状態とは、手動で切り替えられてもよいし、自動で切り替えられてもよい。例えば、管理者は、第１状態において、手洗い槽１１の上方に位置する水栓１２の吐水口１３を、手動で筐体２外の上方に移動させる。手洗い装置１が第１状態であるとき、水栓１２の吐水口１３を筐体２外の上方へ移動させることに応答して、手洗い装置１が、第１状態から第２状態へ移行することとしてもよい。
また、例えば、管理者は、第１状態において、所定のコマンドを入力する。そうすると、手洗い槽１１の上方に位置する水栓１２の吐水口１３が自動的に、筐体２外の上方に移動する。
【０１１５】
また、手洗い装置１が第１状態であるか第２状態であるかに応じて、エラーなどの通知の出力を変化させることとしてもよい。例えば、手洗い装置１が第１状態である場合、水栓１２の吐水口１３から、ユーザが手を洗うための水を吐水できるよう、貯水タンク４６等が一定量以上ない場合には、手洗いインジケータ１５に所定の発光をさせる等によりエラーを通知しつつ、手洗い装置１が第２状態である場合、貯水タンク４６等の残量が一定量を下回ったとしてもエラー等を通知しないこととしてもよい。
【０１１６】
また、手洗い装置１が第１状態であるか第２状態であるかに応じて、水栓１２の吐水口１３から水を吐水する態様を変化させることとしてもよい。例えば、手洗い装置１が第１状態である場合、吐水口１３から吐水させてから一定時間が経過すると、赤外線センサ２３がユーザの手指を検知していても水の吐出を終了させつつ（手洗いのために水を吐出させる時間は一定時間内でよい）、第２状態である場合は、時間の経過にかかわらず吐水口１３からの吐水を止めないこととしてもよい。
【０１１７】
＜手洗いインジケータ１５の表示態様、及び制御処理＞
次に、手洗いインジケータ１５の表示態様、及び制御処理について説明する。図７は、手洗いインジケータ１５の表示態様を説明する図である。図８は、手洗いインジケータ１５の制御処理を示す説明図である。
【０１１８】
図８に示すように、手洗い装置１の未使用時において、手洗いインジケータ１５を構成するＬＥＤライトは消灯している（ステップＳ４１）。
次に、制御部６０は、ディスペンサ１４が稼働したか否かを判断する（ステップＳ４２）。手洗い装置１を使用するユーザが、ディスペンサ１４の下方に手をかざすと、ディスペンサ１４の赤外線センサ５２が手指を検知する。制御部６０は、赤外線センサ５２により手指が検知されると、薬剤ポンプ５１を稼働させ、ディスペンサ１４から薬剤を吐出させる。
ディスペンサ１４が稼働した場合（ステップＳ４２のＹＥＳ）、制御部６０は、手洗いインジケータ１５を点灯させる（ステップＳ４３〜ステップＳ４４）。
【０１１９】
具体的には、制御部６０は、手洗いインジケータ１５を構成する３０個のＬＥＤライトを、図７Ａで示すように、上面視で水栓１２の基部近傍に位置するＬＥＤライトから、時計回りに順番に点灯させる。このとき、制御部６０は、例えば、１〜２秒程度ですべてのＬＥＤライトが点灯するようにする。
【０１２０】
そして、図７Ｂに示すように、すべてのＬＥＤライトが点灯すると（ステップＳ４４）、制御部６０は、その後の所定時間、点灯状態を維持する。所定時間が経過すると、制御部６０は、図７Ｃに示すように、水栓１２の基部近傍に位置するＬＥＤライトから、時計回りに順番にＬＥＤライトを消灯させる（ステップＳ４５）。
このとき、制御部６０は、例えば、３０〜４０秒程度ですべてのＬＥＤライトが消灯するようにする。
【０１２１】
手洗い装置１は、赤外線センサ２３でユーザの手指を検出し、吐水口１３から水を吐出させることに応答して、手洗いインジケータ１５を上記のように時間経過とともに順に消灯させることとしてもよい。これにより、吐水口１３からの水の吐出とともに手洗いインジケータ１５の点灯状態が変化するため、ユーザに対し、水の吐出から手洗いを完了させるまでの時間を認識させうる。
また、手洗い装置１は、赤外線センサ２３によりユーザの手指を検出しない場合に、手洗い装置１の周囲のユーザに対し、手洗いを促すよう、手洗いインジケータ１５に所定の点灯をさせる（所定の色で発光させるなど）等により通知することとしてもよい。
【０１２２】
そして、図７Ｄに示すように、すべてのＬＥＤライトが消灯すると（ステップＳ４５）、最初の状態に戻る（ステップＳ４１）。
手洗いインジケータ１５が、順番に点灯し、順番に消灯していくまでの一連の時間は、一般に推奨される手洗い時間、例えば、４０秒程度に設定されている。これにより、手洗い装置１は、充分な洗浄効果を期待できる手洗い時間の目安をユーザに提示することができる。
【０１２３】
＜殺菌インジケータ１６の表示態様、及び制御処理＞
次に、手洗いインジケータ１５の表示態様、及び制御処理について説明する。図９は、手洗いインジケータ１５の表示態様を説明する図である。図１０は、手洗いインジケータ１５の制御処理を示す説明図である。
【０１２４】
図１０に示すように、ＵＶ殺菌装置８０の未使用時において、殺菌インジケータ１６を構成するＬＥＤライトは消灯している（ステップＳ５１）。ＵＶ殺菌装置８０に携行品が挿入されない状態では、殺菌インジケータ１６は消灯状態を維持する（図１０のステップＳ５２のＮＯ）
【０１２５】
そして、図９Ａに示すように、ＵＶ殺菌装置８０の挿入口８１に携行品（スマートフォン）が挿入され、携行品がＵＶ殺菌装置８０内に引き込まれると（ステップＳ５２のＹＥＳ）、制御部６０は、図９Ｂに示すように、殺菌インジケータ１６を構成するＬＥＤライトを点滅させる（ステップＳ５３）。この際、制御部６０は、例えば、ＬＥＤライトを赤色に点滅させる。
【０１２６】
制御部６０は、ＬＥＤライトの点滅を開始してからの経時に伴い、ＬＥＤライトを点滅させる周期を短くする（ステップＳ５４）。ＵＶ殺菌装置８０での殺菌処理と、殺菌インジケータ１６の制御とは対応している。つまり、制御部６０は、ＵＶ殺菌装置８０での殺菌処理が進むに従い、点滅を早めるようにしている。
【０１２７】
ＵＶ殺菌装置８０での殺菌処理が終わると、図９Ｄに示すように、制御部６０は、ＬＥＤライトをこれまでの点滅色とは異なる色で点灯させる（ステップＳ５５）。ＬＥＤライトは、例えば緑色に点灯する。この点灯が、殺菌処理の終了を意味する。
ＵＶ殺菌装置８０は、殺菌処理が終了し、ＵＶライトを消灯させると、蓋を開き、携行品をユーザが取り出し可能な位置まで上昇させる。
【０１２８】
そして、携行品が挿入口８１から取り出されると（ステップＳ５６のＹＥＳ）、制御部６０は、ＬＥＤライトを消灯する（ステップＳ５１）。
一方、携行品が挿入口８１から取り出されない場合には（ステップＳ５６のＮＯ）、制御部６０は、ＬＥＤライトの点灯状態を維持する（ステップＳ５５）。このように、ＬＥＤライトの点灯状態を維持することで、ユーザが携行品を挿入口８１から取り出すのを忘れることを抑止することができる。
【０１２９】
ＵＶ殺菌装置８０における殺菌処理の処理時間は、手洗いインジケータ１５による点灯の時間と同じ又は同等にしてもよい。このようにすると、ユーザの手洗いの時間と、ＵＶ殺菌装置８０による殺菌処理の時間とを対応付けることができる。
これにより、手洗い作業を済ませたユーザが、ＵＶ殺菌処理の終了を余分に待つような状況を避けることができる。
【０１３０】
以上説明したように、本実施形態に係る手洗い装置１によれば、手洗い槽１１からの排水を浄化して、洗浄水として循環させる循環ユニット６を備えた手洗い装置１において、水栓１２の吐水口１３を、手洗い槽１１の上方、又は筐体２の外の上方に配置可能となっている。
このため、水栓１２の吐水口１３を、筐体２の外の上方に配置させ、循環ユニット６のポンプを稼働させることで、洗浄水を手洗い装置１の外部へ排出することが可能となる。
【０１３１】
すなわち、例えば、水栓１２の先端部にホースを取り付けたり、一定の重量となる貯水タンク４６を筐体２の内部から取り出したりするような作業を行う必要がない。これにより、貯水タンク４６内の洗浄水を、簡易的に除去して、移動させる際の困難を軽減できる。
【０１３２】
また、筐体２が円筒状を呈しているので、手洗い装置１を搬送する際に、筐体２を斜めに傾けた状態を維持しながら転がすことで、容易に搬送することができる。
【０１３３】
また、筐体２としてドラム缶を採用する場合には、製造コストを抑えながら、意匠性を確保することができる。
【０１３４】
また、筐体２を、演習部分を路面に設置させることにより、筐体２を転がす形で搬送することとしてもよい。この場合、筐体２を路面に接地させて転がすことを容易にするため、図１Ｂに示すような、筐体２の外部に設置される前処理フィルタ４１、後処理フィルタ４３、ＵＶ殺菌装置８０等の装置を、筐体２から着脱可能であるとしてもよい。これにより、筐体２を動かすために専門の運搬スタッフを稼働させずとも、筐体２を設置する事業者等のスタッフ（例えば、事業会社等のオフィスフロア、店舗スタッフなど）が、自力で、筐体２の位置を変更することがよりいっそう容易になる。例えば、店舗の入り口付近に筐体２を設置して、来店者に、入店する前に手洗い装置１により手洗いをしてもらうとする。この場合、筐体２を設置する位置によっては、店舗に来訪するユーザが見つけづらい（よって、手洗いをしてから入店してもらう顧客を増やしがたい）等の事態が発生しうる。これに対し、上述の例では、店舗の運営スタッフ等が、来店者に対し手洗いをする環境を提供するために、筐体２の設置個所として良好な位置を探索することができる。
【０１３５】
また、筐体２の外周面にアクセスホール４が設けられている。このため、アクセスホール４を用いて、排水タンク４５に貯留された不純物の多い濃縮水の廃棄作業、又は逆浸透膜４２の交換作業のような手洗い装置１のメンテナンスを容易に行うことができる。
【０１３６】
また、アクセスホール４に扉３が設けられている。このため、通常の使用時には扉３を閉じておくことで、筐体２の見栄えを良くすることができる。
【０１３７】
また、手洗い装置１が、手洗いインジケータ１５を備えているので、ユーザに対して適切な手洗い時間を示唆することで、手洗い装置１を使用した際に、高い洗浄効果を提供することができる。また、手洗い装置１の使用により、適切な手洗い時間の啓蒙を行うことができる。
【０１３８】
また、手洗いインジケータ１５が、筐体２の上面のうち、手洗い槽１１の外側に配置されているので、手洗い槽１１を用いて手を洗うユーザからの手洗いインジケータ１５の視認性を確保することができる。
【０１３９】
また、手洗いインジケータ１５が、手洗い槽１１の上端縁に、手洗い槽１１を囲むように形成されている。このため、手洗いインジケータ１５が点灯した際に、優れた意匠性を発揮することができる。
【０１４０】
また、後処理フィルタ４３が、筐体２の外部に配置され、内部が視認可能な容器に格納されている。このため、後処理フィルタ４３でろ過される透過水の状態を、ユーザが外部から視認可能となる。
【０１４１】
これにより、循環ユニット６において適切に洗浄されていることをユーザが目視することで、循環ユニット６による洗浄水の浄化機能に関して、ユーザに安心感を与えることができる。
【０１４２】
また、前処理フィルタ４１も、筐体２の外部に配置され、内部が視認可能な容器に格納されている。このため、前処理フィルタ４１に流れ込む排水と、浄化がなされた状態になる後処理フィルタ４３から流れ出る水と、を見比べることができる。これにより、より一層効果的に、ユーザに対して安心感を与えることができる。
【０１４３】
また、循環ユニット６が、中間タンク４４と、排水タンク４５と、貯水タンク４６と、吐水ユニット２０と、排水ユニット３０と、を備えている。これにより、排水への洗浄処理の過程において生成された中間水を適切に区分け貯留することができる。
【０１４４】
また、手洗い装置１が、ＵＶ殺菌装置８０を備えているので、ユーザが手洗い時間を利用して、携行品の殺菌処理を行うことができる。一般にスマートフォンのような常時携行して手指で操作を行う携行品では、その表面への細菌の付着が著しく、衛生面から習慣的な除菌処理が求められていた。ＵＶ殺菌装置８０でスマートフォンの表面を殺菌することで、このような課題を解決することができる。
【０１４５】
また、ＵＶ殺菌装置８０が、筐体２の側面に配置されている。このため、手洗い装置１を使用して手を洗浄するユーザが、ＵＶ殺菌装置８０に携行品を挿入しやすくすることができる。
【０１４６】
また、ＵＶ殺菌装置８０が、筐体２の外部に取り付けられる外付けモジュール７の一部として配置されている。このため、筐体２の見栄えを良くすることができる。また、筐体２にＵＶ殺菌装置８０のみを取り付けるための個別の施工が不要となる。
【０１４７】
また、手洗い装置１が、殺菌インジケータ１６を備えている。このため、ユーザに対して殺菌処理の進捗を提示することができる。これにより、ユーザの利便性を確保することができる。
【０１４８】
また、殺菌インジケータ１６が、筐体２の上面における手洗い槽１１の外側に配置されている。このため、ユーザの殺菌インジケータ１６への視認性を確保することができる。
【０１４９】
また、殺菌インジケータ１６が、手洗い槽１１と外付けモジュール７との間に配置されている。このため、手洗い槽１１を用いて手を洗ったユーザが、殺菌処理するＵＶ殺菌装置８０の様子を確認する過程において、殺菌インジケータ１６による進捗状態の表示を確認しやすくすることができる。これにより、ユーザの利便性をより一層確保することができる。
【０１５０】
また、排水ポンプ３２の稼働時に膜ろ過ポンプ４７を稼働させるステップを実行する。このため、排水の発生に応じて、逆浸透膜４２による膜ろ過処理を行うことができる。これにより、それぞれのタンクの容量に限りがある中で、循環系統の全体における循環水の流量のバランスを取ることができる。また、効率的に浄化処理を実施することが可能となる。
【０１５１】
また、前処理フィルタ４１と、後処理フィルタ４３と、が、視認可能な容器に格納されて筐体２の外部に配置されている。
そして、膜ろ過ポンプ４７が、排水ポンプ３２の稼働時に稼働すると、排水ポンプ３２の稼働により前処理フィルタ４１に排水が流れ込む様子と、膜ろ過ポンプ４７の稼働により後処理フィルタ４３に透過水が流れ込む様子と、をユーザが外部から同時に確認することができる。
【０１５２】
これにより、筐体２の内部において、循環水が洗浄されて循環している様子を視覚的にユーザに伝えることができ、ユーザが安心して手洗い装置１を使用することができる。
【０１５３】
＜変形例＞
次に、変形例に係る手洗い装置１について説明する。この変形例では、制御部６０が、水栓１２の第１状態と第２状態とを自動制御する機能を有している。
【０１５４】
本変形例では、水栓１２の基部に、水栓１２を回動可能なモータが設けられている。そして、外部からの制御部６０への入力により、制御部６０がモータを駆動して、水栓１２を基部周りに回動させることで、第１状態と第２状態とが切り替わる。
【０１５５】
第１状態では、制御部６０は、排水処理、洗浄処理、及び吐水処理をそれぞれ前述の通り行う。
一方、第２状態では、制御部６０は、排水処理及び洗浄処理を行うことなく、吐水ユニット２０を稼働させて、貯水タンク４６に貯留された水を除去するために、水栓１２から吐水させるステップである吐水処理を実行する。
【０１５６】
本変形例によれば、水栓１２の第１状態と第２状態とを制御部６０が自動制御する。第１状態では、手洗い装置１を通常使用することができる。第２状態では、貯水タンク４６内の洗浄水を除去することができる。これにより、水栓１２の向きを自動制御することで、より一層簡易に、貯水タンク４６内の洗浄水を除去することができる。
【０１５７】
＜その他の変形例＞
次に、その他の変形例について説明する。
上記実施形態では、手洗い装置１がＵＶ殺菌装置８０を備えている構成を示したが、このような態様に限られない。手洗い装置１はＵＶ殺菌装置８０を備えなくてもよい。この場合には、手洗い装置１は、殺菌インジケータ１６を備えていない。
【０１５８】
筐体２の形状は円筒形状に限られず、任意に変更することができる。例えば、筐体２の形状を楕円型等としてもよい。筐体２を手で転がせて移動させることを容易にしつつ、手を放しても転がりすぎないようにすることができる。
【０１５９】
上記実施形態では、吐水口１３に赤外線センサが１つ配置される場合を例に説明したが、このような態様に限られない。吐水口１３には、十字方向に４つの赤外線センサが配置されていてもよい。こうすることで、手洗いの開始時に吐水口１３から洗浄水を吐出させたユーザが、手を濡らした後にどちらの方向に手を移動させたかを把握することが可能となる。手を濡らした後の行動を把握できれば、ユーザがちゃんと薬剤を使用したかを把握することが可能となる。
【０１６０】
手洗い装置１は、このようにユーザが吐水口１３付近でどのように手を移動させたかをセンシングして、ユーザの手が移動した履歴を保持することとしてもよい。手洗い装置１は、当該ユーザの手の移動のログを外部のサーバ等へ送信することにより、手洗い装置１が設置される場所で手洗い装置１を利用する複数のユーザの手洗いの行動を分析することができる。例えば、ある場所に設置される手洗い装置１を利用するユーザの手洗い行動が適切になされている傾向にあるか等を分析することができうる。
【０１６１】
手洗い装置１の筐体２の前面には、人感センサ等の人の有無を判別するセンサが配置されていてもよい。人感センサにより、手洗い装置１を使用したユーザの、手洗い装置１の前での滞在時間を取得することが可能となる。
【０１６２】
上記実施形態では、前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３が、筐体２の外部に設けられ、内部が視認可能な容器に格納されている例を説明したが、このような態様に限られない。
【０１６３】
前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３は、筐体２の内部に設けられてもよい。この場合には、前処理フィルタ４１及び後処理フィルタ４３は、内部が視認可能な容器に格納されていなくてよい。
【０１６４】
手洗いインジケータ１５の形状、構造、表示態様、及び制御処理は、任意に変更することができる。また、手洗い装置１は、手洗いインジケータ１５を備えなくてもよい。
【０１６５】
殺菌インジケータ１６の形状、構造、表示態様、及び制御処理は、任意に変更することができる。殺菌インジケータ１６は、ＵＶ殺菌装置８０に設けてもよい。また、手洗い装置１は、殺菌インジケータ１６を備えなくてもよい。
【０１６６】
浄化ユニット４０の構成については、任意に変更することができる。例えば、後処理フィルタ４３を省略してもよいし、他のフィルタを追加で採用してもよい。
【０１６７】
＜第２の実施形態＞
第２の実施形態に係る手洗い装置について説明する。第２の実施形態では、水循環機能を有する手洗い装置のメンテナンスについて説明する。なお、第２の実施形態の説明において「手洗い装置」という記載は、第１の実施形態で説明した「手洗い装置１」を含み、メンテナンス作業を行うことが可能な手洗い装置という。
【０１６８】
＜全体構成＞
第２の実施形態に係る手洗い装置の全体構成について説明する。図１１は、第２の実施形態に係る手洗い装置の構成の一例を示すブロック図である。
【０１６９】
図１１に示すように、手洗い装置は、循環ユニット６と、薬剤タンク５０と、ＵＶ殺菌装置８０と、メンテナンスユニット９と、を備えている。なお、図示していないが、手洗い装置は、手洗いを実現するように、第１の実施形態のように、筐体２と、筐体の一部に設けられる手洗い槽１１と、洗浄水を吐水する水栓１２と、ディスペンサ１４などを備えることは、言うまでもない。
【０１７０】
循環ユニット６、薬剤タンク５０、及びＵＶ殺菌装置８０の構成は、第１の実施形態と同様であるので、繰り返して説明しない。
【０１７１】
メンテナンスユニット９は、手洗い装置に対するメンテナンス作業を制御する構造であり、循環ユニット６と、薬剤タンク５０と、ＵＶ殺菌装置８０とそれぞれ接続されている。以下、メンテナンスユニット９の構成について説明する。
【０１７２】
＜メンテナンスユニットの構成＞
図１２は、メンテナンスユニット９の構成を示すブロック図である。図１２に示すように、メンテナンスユニット９は、第１指示部９１と、第２指示部９２と、記憶部９３と、メンテナンス制御部９４とを備えている。
【０１７３】
第１指示部９１は、筐体においてユーザが視認可能な位置に設置され、手洗い装置のメンテナンスの必要性を知らせるように第１指示情報を出力する。ここでいうメンテナンスの必要性とは、手洗い装置に対してメンテナンス作業を行う必要があるか否かということである。手洗い装置のメンテナンスの必要性は、後述する各メンテナンス項目のメンテナンスの必要性に基づいて決められる。
【０１７４】
第１指示部９１は、例えば、第１の実施形態の手洗いインジケータ１５により構成され、手洗い槽の上端縁に手洗い槽を囲むように形成されている。また、第１指示部９１は、例えば、筐体２の上面における手洗い槽１１の外側に設置され、例えば、第１の実施形態の殺菌インジケータ１６であってもよい。つまり、第１指示部９１は、手を洗うユーザが視認可能な位置に設置されるインジケータであれば、上記の例に限らない。例えば、第１指示部９１は、筐体２の上面における手洗い槽１１の外側における、ユーザ近傍の位置に設置されてもよい。
【０１７５】
第１指示部９１は、発光素子で構成され、複数の点灯態様で点灯可能である。第１指示部９１は、メンテナンスの必要性に基づき、点灯態様を変化させ、第１指示情報を出力する。ここでいう点灯態様としては、点灯色、点灯輝度、又は点滅の有無などを含む。例えば、第１指示部９１は、第１指示情報を出力するように、手洗い装置のメンテナンスが不要な場合に青色で点灯し、メンテナンス時期が所定期間後に到来する場合に黄色で点灯し、メンテナンス時期がまもなく到来する場合に赤色で点灯し、メンテナンスが行われなかったため作動が停止した場合に赤色で点滅する。
【０１７６】
また、第１指示部９１は、ユーザが手洗いをしているときに作動する。例えば、第１指示部９１は、手洗いインジケータ１５であり、手洗いインジケータ１５は、ユーザが手を洗っているときに手洗い時間の目安を表示しながら、メンテナンスの必要性に基づき、点灯態様を変化させ、第１指示情報を出力する。
【０１７７】
第１指示部９１が手洗い装置のメンテナンスの必要性をユーザに知らせることで、ユーザは、手洗い装置のメンテナンス状況ないし衛生状況を把握することができる。また、メンテナンスの必要性を手洗い装置の管理者に知らせることもできるので、適切にメンテナンス作業を行うように手洗い装置の管理者を促すことができる。
【０１７８】
第２指示部９２は、筐体の内部に設置され、メンテナンスが必要であるメンテナンス項目を知らせるように第２指示情報を出力する。ここでいうメンテナンス項目とは、手洗い装置が備える部材の中、メンテナンス作業をすべき部材のメンテナンスを表す。
【０１７９】
具体的には、メンテナンス項目は、例えば、以下の項目の少なくともいずれかを含む。
・循環ユニット６が備える前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２及び後処理フィルタ４３の交換
・薬剤タンク５０への薬剤の補充
・排水タンク４５に貯留している濃縮水の廃棄
・塩素タンク６７への塩素の補充
・ＵＶ殺菌装置８０の異常時の処置
【０１８０】
第２指示情報は、メンテナンスが必要であるメンテナンス項目の種類、例えば、薬剤の補充が必要となることを知らせる。
【０１８１】
第２指示部９２は、手を洗う一般ユーザが通常の使用時に見えないようにしてよい。例えば、第２指示部９２は、筐体２の内部に設置され、手洗い装置の管理者が扉３を開けて視認可能な表示装置であり、メンテナンスが必要であるメンテナンス項目の識別番号を表示する。
【０１８２】
第２指示部９２は、メンテナンス内容を識別して表示可能な、所定の表示デバイスにより構成される。例えば、第２指示部９２は、７セグメントＬＥＤにより構成される。第２指示部９２は、７つのＬＥＤによる点灯を組み合わせることでメンテナンス内容を識別して表示する。
【０１８３】
また、第２指示部９２は、メンテナンス内容を知らせる光学式マークを表示する表示デバイスにより構成されてもよい。光学式マークは、メンテナンスの内容等を符号化したマーク、例えば、バーコード、１次元画素コード、又は２次元画素コード等である。より具体的には、例えば、第２指示部９２は、手洗い装置のメンテナンスに対応しているＱＲコード（登録商標）を表示する。手洗い装置の管理者は自身が所持する端末装置で当該ＱＲコードを読み込む。端末装置は、ディスプレイに、メンテナンスが必要であるメンテナンス項目を表示したり、当該メンテナンス項目を行うための作業手順を表示したりする。
【０１８４】
第２指示部９２は、メンテナンスが必要である具体的なメンテナンス項目を手洗い装置の管理者に知らせることができる。そのため、手洗い装置の管理者が適切にメンテナンス作業を行うことができる。
【０１８５】
記憶部９３は、第２の実施形態に係るプログラム、及び後述するメンテナンス制御部９４が使用するデータを記憶する。メンテナンス制御部９４が使用するデータは、例えば、以下のデータを含む。
【０１８６】
（ア）手洗い装置を構成する各種ハードウェアを駆動させるためのパラメータ
・ポンプの駆動に関するパラメータ
（１）ポンプの駆動値（電圧、電流）、積算駆動時間、ポンプのメンテナンス記録
（２）ポンプの耐用年数
【０１８７】
・タンクの動作制御に関するパラメータ
（１）タンクの容量、材質、耐用年数
（２）タンクの容量の変動
（３）タンクの積算駆動時間、メンテナンス記録
【０１８８】
・バルブの動作制御に関するパラメータ
（１）バルブの駆動値（電圧、電流）、積算駆動時間、動作時間／タイミング
（２）バルブの耐用年数
【０１８９】
（イ）センシング結果
・水中をセンシング可能な各種センサのセンシング結果（例えば、以下の各項目がセンサによりセンシング可能）
（１）流量、圧力、水位、温度
（２）ｐＨ、電気伝導度、酸化還元電位、アルカリ度、イオン濃度、硬度
（３）濁度、色度、粘度、溶存酸素
（４）臭気、アンモニア態窒素・硝酸態窒素・亜硝酸態窒素・全窒素・残留塩素・全リン・全有機炭素・全無機炭素・全トリハロメタン
（５）微生物センサの検知結果、化学的酸素要求量、生物学的酸素要求量、
（６）シアン、水銀、油分、界面活性剤
（７）光学センサの検知結果、ＴＤＳ（Total Dissolved Solids）センサの検知結果
（８）質量分析結果、微粒子、ゼータ電位、表面電位
【０１９０】
・画像データ
（１）手洗いの監視画像データ
（２）タンクの監視画像データ
（３）フィルタの監視画像データ
（４）配管の監視画像データ
【０１９１】
（ウ）その他の情報
・環境の情報
（１）大気圧、温度、湿度
（２）環境の位置を示す情報（設置場所）
【０１９２】
・利用者のデータ
（１）利用者の属性（性別、国籍、居住地、職業）
（２）利用者の利用履歴（手洗い時間、頻度）
【０１９３】
・管理者のデータ
（１）管理者の属性（性別、国籍、居住地、業界）
（２）管理者の管理履歴（メンテナンス履歴、消耗品購入履歴）
【０１９４】
本実施形態において、記憶部９３は、例えば、手洗い装置利用履歴データ９３１、部材管理データ９３２、フィルタセンシングデータ９３３、液体残量センシングデータ９３４、及び殺菌装置利用履歴データ９３５を記憶する。
【０１９５】
手洗い装置利用履歴データ９３１は、手洗い装置の利用履歴についてのデータベースである。詳細は後述する。
【０１９６】
部材管理データ９３２は、手洗い装置の利用履歴に基づき、各メンテナンス項目の必要性を管理するデータベースである。詳細は後述する。
【０１９７】
フィルタセンシングデータ９３３は、循環ユニット６が備える前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２及び後処理フィルタ４３などの消耗度を検知するセンサについてのデータベースである。詳細は後述する。
【０１９８】
液体残量センシングデータ９３４は、液体の補充又は廃棄の必要性を判定するように、液体の残量を検知するセンサについてのデータベースである。詳細は後述する。
【０１９９】
殺菌装置利用履歴データ９３５は、ＵＶ殺菌装置８０の利用履歴についてのデータベースである。詳細は後述する。
【０２００】
メンテナンス制御部９４は、手洗い装置のプロセッサ及びメモリ等により実現される。メンテナンス制御部９４は、記憶部９３に記憶されるプログラムを実行することで、第１指示部９１及び第２指示部９２の出力を制御するように、各種モジュールとしての機能を発揮する。
【０２０１】
データ取得モジュール９４１は、記憶部９３から、第１指示部９１及び第２指示部９２の出力を制御する処理を行うために用いるデータを取得する。例えば、データ取得モジュール９４１は、記憶部９３から、フィルタセンシングデータ９３３を取得する。
【０２０２】
第１指示部制御モジュール９４２は、第１指示部９１の出力を制御する処理を行う。例えば、第１指示部制御モジュール９４２は、データ取得モジュール９４１により取得したデータに基づき、各メンテナンス項目のメンテナンスの必要性を判定して、手洗い装置のメンテナンスの必要性を判定することで、第１指示部９１の出力を制御する。
【０２０３】
第２指示部制御モジュール９４３は、第２指示部９２の出力を制御する処理を行う。例えば、第２指示部制御モジュール９４３は、データ取得モジュール９４１により取得したデータに基づき、各メンテナンス項目のメンテナンスの必要性を判定して、メンテナンスが必要であるメンテナンス項目を特定することで、第２指示部９２の出力を制御する。
【０２０４】
＜データ構造＞
図１３から図１７は、メンテナンスユニット９が記憶するデータベースのデータ構造を示す図である。
図１３は、手洗い装置利用履歴データ９３１のデータ構造を示す図である。
【０２０５】
図１３に示すように、手洗い装置利用履歴データ９３１のレコードのそれぞれは、項目「日時」と、項目「詳細」等の情報を含む。
【０２０６】
項目「日時」は、ユーザが手洗い装置を利用して手を洗っているときの時間情報であり、日付及び時刻を記憶する。
【０２０７】
項目「詳細情報」は、手を洗っているときの手洗い装置の作動に関する情報であり、例えば、手洗い装置の吐水、薬剤吐出、及び吐水の継続時間を記憶する。メンテナンス制御部９４は、例えば、時間の近い吐水、薬剤吐出、吐水の一連の動作を、一回の手洗いとして認定する。
【０２０８】
手洗い装置利用履歴データ９３１により、メンテナンス制御部９４は、例えば、手洗い装置の吐出の回数、薬剤吐出の回数、及び手洗いの回数を把握することができる。
【０２０９】
図１４は、部材管理データ９３２のデータ構造を示す図である。
【０２１０】
図１４に示すように、部材管理データ９３２のレコードのそれぞれは、項目「部材識別情報」、項目「前回のメンテナンス日時」、項目「耐用可能な手洗い回数」、項目「前回のメンテナンス以来の手洗い回数」、及び項目「残りの手洗い回数」等の情報を含む。
【０２１１】
項目「部材識別情報」は、それぞれのメンテナンス項目に対応する部材を識別するための情報であり、部材の名称及び識別番号を記憶する。なお、識別番号のみであっても構わない。
【０２１２】
項目「前回のメンテナンス日時」は、それぞれのメンテナンス項目に対応する部材に対して、直近にメンテナンスを行ったときの時間情報であり、日付及び時刻を記憶する。
【０２１３】
項目「耐用可能な手洗い回数」は、それぞれのメンテナンス項目に対応する部材に対して、メンテナンスを行った直後から次回のメンテナンス時期まで耐用可能な手洗い回数であり、各部材の属性に基づいた情報である。例えば、前処理フィルタを交換した直後から、次回の交換が必要になるまで、５０回の手洗いを行える場合に、前処理フィルタの「耐用可能な手洗い回数」として「５０回」を記憶する。項目「耐用可能な手洗い回数」は、部材毎に予め設定されていてもよいし、手洗い装置についてのプログラムの更新の際に回数が書き換えられてもよい。
【０２１４】
項目「前回のメンテナンス以来の手洗い回数」は、それぞれのメンテナンス項目に対応する部材に対して、前回のメンテナンス以来、利用された手洗い回数に関する情報である。項目「前回のメンテナンス以来の手洗い回数」は、手洗い装置利用履歴データ９３１に基づいて決められる。例えば、手洗い装置利用履歴データ９３１に基づき、薬剤タンクの前回のメンテナンス日時以降の薬剤吐出の回数を累計し、薬剤タンクの「前回のメンテナンス以来の手洗い回数」として記憶する。
【０２１５】
項目「残りの手洗い回数」は、それぞれのメンテナンス項目に対応する部材に対して、次回のメンテナンス時期が到来するまで行える残りの手洗い回数に関する情報である。項目「残りの手洗い回数」は、項目「耐用可能な手洗い回数」から、項目「前回のメンテナンス以来の手洗い回数」を差し引いた数値である。例えば、前処理フィルタは、一回の交換で５０回の手洗いが行え、前回の交換以来３０回の手洗いが行われた場合に、「残りの手洗い回数」として「２０回」を記憶する。
【０２１６】
メンテナンス項目に対応する部材が交換されると、メンテナンス制御部９４は、例えば、交換された部材から識別情報を読み出す。部材の識別情報は、例えば、無線タグに記憶されている。メンテナンス制御部９４は、例えば、リーダ機能により無線タグに記憶されている識別情報を読み出す。また、部材の識別情報は、例えば、部材に設置されているメモリ記憶されていてもよい。メンテナンス制御部９４は、部材が取り付けられるとメモリにアクセスし、記憶されている識別情報を読み出す。
【０２１７】
メンテナンス制御部９４は、読み出した識別情報を、部材管理データ９３２の項目「部材識別情報」の新たなレコードに追加する。このとき、メンテナンス制御部９４は、読み出した識別情報が所定の規則に則っているか否かを判断する。所定の規則は、部材の発売年月日に応じて変更されてもよい。メンテナンス制御部９４は、読み出した識別情報が所定の規則に則っていない場合、交換された部材が適正でない旨を交換者へ提示する。
【０２１８】
部材管理データ９３２により、メンテナンス制御部９４は、例えば、各部材の利用状況を把握し、次回のメンテナンス時期が到来するまで行える残りの手洗い回数を把握することができる。
【０２１９】
図１５は、フィルタセンシングデータ９３３のデータ構造を示す図である。
【０２２０】
図１５に示すように、フィルタセンシングデータ９３３のレコードのそれぞれは、項目「センサ識別情報」と、項目「日時」、項目「センシング結果」等の情報を含む。
【０２２１】
項目「センサ識別情報」は、それぞれのセンサを識別するための情報であり、センサの名称及び識別番号を記憶する。なお、識別情報のみが記憶されていても構わない。センサは、循環ユニット６の各フィルタの流路、即ち、各フィルタの前段又は後段に設置されるセンサ、具体的には、圧力センサ３３、センサ部６１、センサ部６２などを含む。
【０２２２】
項目「日時」は、それぞれのセンサがセンシングを行ったときの時間情報であり、日付及び時刻を記憶する。
【０２２３】
項目「センシング結果」は、それぞれのセンサのセンシングにより取得した検知結果であり、フィルタの前段又は後段の水圧、流量又は電気伝導率等を示す。
【０２２４】
メンテナンス制御部９４は、例えば、各センサのセンシング結果に基づき、各フィルタの消耗度を判定する。例えば、逆浸透膜４２の後段に設置されるＥＣ／温度センサにより、逆浸透膜４２でろ過される循環水の電気伝導度を検知して不純物の量を判断する。その他にも、圧力又は流量が所定値を超える場合に、逆浸透膜４２に目詰まりが発生して交換時期が到来すると判定する。
【０２２５】
フィルタセンシングデータ９３３により、メンテナンス制御部９４は、例えば、各フィルタの消耗度を把握し、各フィルタの交換の必要性を把握することができる。
【０２２６】
図１６は、液体残量センシングデータ９３４のデータ構造を示す図である。
【０２２７】
図１６に示すように、液体残量センシングデータ９３４のレコードのそれぞれは、項目「部材識別情報」と、項目「日時」、項目「センシング結果」等の情報を含む。
【０２２８】
項目「部材識別情報」は、それぞれの液体を貯留する部材を識別するための情報であり、部材の名称及び識別番号を記憶する。なお、識別情報のみが記憶されていても構わない。液体は、薬剤タンク５０に貯留されている薬剤、中間タンク４４に貯留されている水、排水タンク４５に貯留されている濃縮水、貯水タンク４６に貯留されている水、及び塩素タンク６７に貯留されている次亜塩素酸水などを含む。
【０２２９】
項目「日時」は、それぞれのセンサがセンシングを行ったときの時間情報であり、日付及び時刻を記憶する。センサとしては、それぞれの貯留部材に設置され、液体の残量を検知する水位センサであってよい。
【０２３０】
項目「センシング結果」は、それぞれのセンサのセンシングにより取得した検知結果であり、それぞれの貯留部材における液体の水位を示す。
【０２３１】
メンテナンス制御部９４は、例えば、各水位センサのセンシング結果に基づき、各液体の残量を把握し、補充又は廃棄の必要性を判定する。例えば、薬剤タンクに設けられる水位センサのセンシング結果が所定値を下回る場合に、薬剤の補充が必要であると判定する。
【０２３２】
液体残量センシングデータ９３４により、メンテナンス制御部９４は、例えば、各液体の残量を把握し、各液体の補充又は廃棄の必要性を把握することができる。
【０２３３】
図１７は、殺菌装置利用履歴データ９３５のデータ構造を示す図である。
【０２３４】
図１７に示すように、殺菌装置利用履歴データ９３５のレコードのそれぞれは、項目「部材識別情報」と、項目「日時」、項目「紫外線照射のパターン」等の情報を含む。
【０２３５】
項目「部材識別情報」は、殺菌装置を識別するための情報であり、部材の名称及び識別番号を記憶する。なお、識別情報のみが記憶されていても構わない。殺菌装置としては、ＵＶ殺菌装置８０を含む。
【０２３６】
項目「日時」は、ＵＶ殺菌装置８０が作動しているときの時間情報であり、日付及び時刻を記憶する。
【０２３７】
項目「紫外線照射のパターン」は、ＵＶ殺菌装置８０が紫外線を照射する態様を示す情報である。「紫外線照射のパターン」としては、ＵＶ殺菌装置８０がユーザの携行品に対して、全面的に紫外線を照射するパターン、所定の領域に紫外線を集中して照射するパターン、及び紫外線を照射できない異常状態などを含む。メンテナンス制御部９４は、例えば、ＵＶ殺菌装置８０から利用履歴に関する情報を取得する。
【０２３８】
殺菌装置利用履歴データ９３５により、メンテナンス制御部９４は、例えば、殺菌装置の作動状況を把握し、殺菌装置の異常状態を把握することができる。
【０２３９】
＜動作＞
以下、メンテナンスユニットにより第１指示部、第２指示部を制御する動作を説明する。
図１８は、第１指示部９１、第２指示部９２を制御する処理のフローを示す図である。
【０２４０】
ステップＳ１８１において、メンテナンス制御部９４は、各メンテナンス項目について、そのメンテナンス日時、メンテナンス直後から次回のメンテナンス時期まで耐用可能な手洗い回数、及び、前回のメンテナンス以来の手洗い回数を取得する。具体的に、メンテナンス制御部９４は、手洗い装置利用履歴データ９３１及び部材管理データ９３２より、上記情報を取得する。
【０２４１】
ステップＳ１８２において、メンテナンス制御部９４は、各メンテナンス項目について、次回のメンテナンス時期が到来するまで行える残りの手洗い回数を算出する。メンテナンス制御部９４は、耐用可能な手洗い回数から、前回のメンテナンス以来の手洗い回数を差し引くことで、残りの手洗い回数を算出する。
【０２４２】
ステップＳ１８３において、メンテナンス制御部９４は、残りの手洗い回数に基づき、第１、第２指示部の出力態様を決定する。具体的には、メンテナンス制御部９４は、各メンテナンス項目の残りの手洗い回数に基づき、各メンテナンス項目のメンテナンスの必要性を判定し、さらに、手洗い装置のメンテナンスの必要性を判定する。
【０２４３】
例えば、メンテナンス制御部９４は、各メンテナンス項目の残りの手洗い回数の中から、最小値を抽出する。メンテナンス制御部９４は、抽出した最小値が１５回以上である場合、各メンテナンス項目及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンス不要」と判定する。
【０２４４】
また、メンテナンス制御部９４は、当該最小値が１５回未満、５回以上である場合、当該最小値に該当しているメンテナンス項目、及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンス準備」と判定する。
【０２４５】
また、メンテナンス制御部９４は、当該最小値が５回未満、１回以上である場合、当該最小値に該当しているメンテナンス項目、及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンスが必要」と判定する。
【０２４６】
また、メンテナンス制御部９４は、当該最小値が０回である場合、手洗い装置の動作を停止させる。メンテナンス制御部９４は、当該最小値に該当しているメンテナンス項目、及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンスしないと再起動しない」と判定する。
【０２４７】
ステップＳ１８４において、メンテナンス制御部９４は、第１、第２指示部により、ステップＳ１８３に決定された出力態様で第１、第２指示情報を出力する。
【０２４８】
具体的には、ステップＳ１８３において、各メンテナンス項目及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンス不要」と判定した場合、メンテナンス制御部９４は、例えば、第１指示部９１を青色で点灯させ、第２指示部９２に、メンテナンス不要を示す情報を表示する。例えば、第２指示部９２は、メンテナンス不要を示す識別番号「００」を表示する。
【０２４９】
また、ステップＳ１８３において、最小値に該当しているメンテナンス項目及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンス準備」と判定した場合、メンテナンス制御部９４は、例えば、第１指示部９１を黄色で点灯させ、第２指示部９２に、当該メンテナンス項目の識別番号を表示する。
【０２５０】
また、ステップＳ１８３において、最小値に該当しているメンテナンス項目及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンスが必要」と判定した場合、メンテナンス制御部９４は、例えば、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、当該メンテナンス項目の識別番号を表示する。
【０２５１】
また、ステップＳ１８３において、最小値に該当しているメンテナンス項目及び手洗い装置のメンテナンスの必要性を「メンテナンスしないと再起動しない」と判定した場合、メンテナンス制御部９４は、例えば、第１指示部９１を赤色で点滅させ、第２指示部９２に、当該メンテナンス項目の識別番号を表示する。
【０２５２】
なお、残り回数に関する閾値は、上記に示されるような１５回、及び５回に限定されない。閾値はこれらよりも大きくてもよいし、小さくても構わない。
また、「メンテナンス不要」、「メンテナンス準備」、「メンテナンスが必要」、「メンテナンスしないと再起動しない」のように段階的にアラートを発するようにしているが、段階的なアラートはこれらに限定されない。段数はこれらよりも多くてもよいし、少なくても構わない。
【０２５３】
また、最小値が０回となった場合、手洗い装置の動作を停止させるようにしているが、最小値が０回となった場合、必ずしも手洗い装置の動作を停止させなくてもよい。例えば、最小値が０回となった後も数回使えるようにしておいてもよい。最小値が０回となった後もメンテナンスがなされずに使用が継続された場合、メンテナンス制御部９４は、メンテナンスをより強く促す。
【０２５４】
図１８には、残りの手洗い回数に基づき第１、第２指示部の制御処理を行うことを例示しているが、これに限られない。以下のように第１、第２指示部を制御してもよい。なお、いずれの制御処理で制御してよいし、複数の制御処理を併用してもよい。
【０２５５】
（ア）フィルタの消耗度に基づく制御
フィルタの流路に、フィルタを通過する水の流量、圧力、温度又は電気伝導率の少なくとも１つを検知するセンサを設けて、フィルタの消耗度を検知する。メンテナンスユニット９は、フィルタの消耗度に基づき、第１指示部９１及び第２指示部９２の出力を制御する。
【０２５６】
例えば、メンテナンス制御部９４は、フィルタセンシングデータ９３３より、各センサのセンシング結果を取得し、循環ユニット６が備える前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２及び後処理フィルタ４３などの消耗度を判定する。例えば、逆浸透膜４２の後段に設置されるＥＣ／温度センサにより検知した電気伝導度が所定値を超える場合に、メンテナンス制御部９４は、逆浸透膜４２に目詰まりが発生して交換時期が到来すると判定する。メンテナンス制御部９４は、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、逆浸透膜４２に該当する識別番号を表示する。
【０２５７】
また、メンテナンス制御部９４は、フィルタセンシングデータ９３３から取得したセンシング結果に所定の挙動、例えば、フィルタの異常発生を表す挙動が発生した場合、循環ユニット６が備える前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２及び後処理フィルタ４３などに異常が発生したと判定する。メンテナンス制御部９４は、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、対応するフィルタに該当する識別番号を表示する。
【０２５８】
（イ）液体の残量に基づく制御
液体を貯留する容器に水位を検知するセンサを設けて、液体の残量を検知する。メンテナンスユニット９は、液体の残量に基づき、第１指示部９１及び第２指示部９２の出力を制御する。
【０２５９】
例えば、薬剤タンク５０に薬剤の残量を検知する水位センサを設けて、当該水位センサのセンシング結果が所定値を下回る場合に、メンテナンス制御部９４は、薬剤の補充が必要であると判定する。メンテナンス制御部９４は、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、薬剤タンク５０に該当する識別番号を表示する。
【０２６０】
（ウ）殺菌装置の異常検知結果に基づく制御
殺菌装置で発生した異常を検知する検知手段が設置されている。メンテナンスユニット９は、殺菌装置での異常検知に基づき、第１指示部９１及び第２指示部９２の出力を制御する。
【０２６１】
例えば、メンテナンス制御部９４は、ＵＶ殺菌装置８０から、ＵＶ殺菌装置８０の利用履歴を取得する。ＵＶ殺菌装置８０で紫外線の照射に異常が発生したことが検知されると、メンテナンス制御部９４は、ＵＶ殺菌装置８０のメンテナンスが必要であると判定する。メンテナンス制御部９４は、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、ＵＶ殺菌装置８０に該当する識別番号を表示する。
【０２６２】
また、例えば、メンテナンス制御部９４は、ＵＶ殺菌部２２から、ＵＶ殺菌部２２の利用履歴を取得する。ＵＶ殺菌部２２から紫外線の照射に異常が発生したことを報知されると、メンテナンス制御部９４は、ＵＶ殺菌部２２のメンテナンスが必要であると判定する。メンテナンス制御部９４は、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、ＵＶ殺菌部２２に該当する識別番号を表示する。
【０２６３】
上記一連の処理により、メンテナンスユニット９は、第１指示部９１及び第２指示部９２により、手洗い装置のメンテナンスに関する情報を適切に知らせることができる。これにより、メンテナンスの担当者は、手洗い装置のメンテナンスを適切かつ効率的に行うことができる。
【０２６４】
なお、メンテナンスユニット９による異常発生の検知は上記に限定されない。メンテナンス制御部９４は、フィルタセンシングデータ９３３から取得したセンシング結果に所定の挙動、例えば、吐水ユニット２０、排水ユニット３０、浄化ユニット４０の異常発生を表す挙動が発生した場合、吐水ユニット２０、排水ユニット３０、浄化ユニット４０に異常が発生したと判定する。メンテナンス制御部９４は、第１指示部９１を赤色で点灯させ、第２指示部９２に、対応するユニットに該当する識別番号を表示する。
【０２６５】
＜表示例＞
第１指示部９１及び第２指示部９２の表示例を説明する。
【０２６６】
図１９は、第１指示部の表示態様の一例を示す図である。図１９において、第１指示部９１は、第１の実施形態の手洗いインジケータ１５により構成され、ユーザが手を洗っているときに手洗い時間の目安を表示しながら、異なる点灯態様で、手洗い装置のメンテナンスの必要性を知らせる。
【０２６７】
例えば、手洗い装置のメンテナンスが不要な場合に、手洗いインジケータ１５の点灯色を青色とし、手洗い装置のメンテナンスが必要な場合に、手洗いインジケータ１５の点灯色を赤色とする。図１９に示すように、ディスペンサ１４が稼働した場合、手洗いインジケータ１５は、手洗い時間の目安を表示するように、上面視で水栓１２の基部近傍に位置するＬＥＤライトから、時計回りに順番に点灯するとともに、手洗い装置のメンテナンスの必要性を知らせるように、所定の色で点灯する。
【０２６８】
これにより、ユーザが手を洗っているとき、ユーザが視認しやすい態様で、手洗い装置のメンテナンスの必要性をユーザに知らせることができる。そのため、ユーザが手洗い装置のメンテナンス状況ないし衛生状況を把握することができる。また、メンテナンスの必要性を手洗い装置の管理者に知らせることもできるので、適切にメンテナンス作業を行うように管理者を促すことができる。
【０２６９】
図２０は、第２指示部の表示態様の一例を示す図である。図２０において、第２指示部９２は、２個の７セグメントＬＥＤからなり、メンテナンス項目の識別番号を表示することで、メンテナンスが必要なメンテナンス項目を知らせる。
【０２７０】
例えば、図２０に示すように、前処理フィルタ４１の交換が必要であると判定した場合、第２指示部９２に、前処理フィルタ４１の識別番号「０２」を表示する。また、メンテナンスが必要なメンテナンス項目がない場合に、識別番号「００」を表示してよい。また、交換等で対応できない、テクニカルなエラーが発生した場合には、例えば、予め設定された識別番号「８８」を表示してもよい。
【０２７１】
これにより、メンテナンスが必要である具体的なメンテナンス項目を手洗い装置の管理者に知らせることができる。そのため、手洗い装置の管理者が適切にメンテナンス作業を行うことができる。
【０２７２】
また、メンテナンス制御部９４は、フィルタセンシングデータ９３３の項目「センシング結果」に基づき、交換された部材、例えば、フィルタが適正なものであるか否かを判断してもよい。例えば、前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２、及び後処理フィルタ４３は、使用される素材によって、流量特性が変わる。つまり、使用される素材によっては、フィルタの前段、又は後段で検知される圧力、又は流量が変わってくる。
【０２７３】
メンテナンスユニット９は、適正な前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２、及び後処理フィルタ４３が取り付けられているときに検知される一般的な圧力値、又は流量値等を所定の幅を持って予め記憶部９３に記憶している。メンテナンス制御部９４は、フィルタが交換されると、例えば、吐水ユニット２０を制御し、水栓１２から洗浄水を吐水させる。メンテナンス制御部９４は、このときに検知される圧力値、又は流量値が、予め設定されている圧力値、又は流量値の幅に収まるか否かを判断する。収まらない場合、メンテナンス制御部９４は、交換された部材が適正でない旨を交換者へ提示する。なお、予め設定される圧力値、又は流量値等は、プログラムの更新の際に合わせ、最新の値に更新されてもよい。
【０２７４】
＜第３の実施形態＞
次に、第３の実施形態について説明する。第３の実施形態では、手洗いに関するデータの収集について説明する。なお、第１、２の実施形態と同様の構成について、同一の符号を付して説明を省略する。
【０２７５】
＜情報処理システム１０００の全体構成＞
図２１は、情報処理システム１０００の全体構成を示すブロック図である。情報処理システム１０００は、手洗いに関するデータ、アプリケーションに関するデータ、メンテナンスに関するデータ等のデータを収集及び分析するためのシステムである。
【０２７６】
図２１に示すように、情報処理システム１０００は、手洗い装置１と、情報処理装置２００と、監視装置３００と、メンテナンス端末４００とを含む。なお、情報処理システム１０００は、複数の手洗い装置１を含む構成としてもよい。手洗い装置１と、情報処理装置２００と、監視装置３００と、メンテナンス端末４００とは、有線又は無線の通信規格を用いて、ネットワーク５００と接続する。手洗い装置１と、情報処理装置２００とは、ネットワーク５００を介して相互に通信可能に接続されている。なお、本実施形態では、情報処理システム１０００が監視装置３００及びメンテナンス端末４００を含む場合を例に説明しているが、情報処理システム１０００は、監視装置３００及びメンテナンス端末４００を必ずしも含まなくてもよい。
【０２７７】
手洗い装置１は、任意の場所に設置可能で可搬な、ユーザが手洗いをするための装置である。手洗い装置１は、通信ユニット１００を備えている。通信ユニット１００は、情報処理装置２００との通信を制御する構造である。
【０２７８】
通信ユニット１００は、手洗いに関するデータである第１データを取得し、情報処理装置２００へ送信する。第１データは、例えば、手洗い装置１の利用履歴についてのデータ、監視装置３００から取得される手洗い装置１を監視して得られるデータ、検知されたデータに基づいて作成される集計データ、その他のデータを含む。また、通信ユニット１００は、メンテナンスに関するデータである第２データを取得し、情報処理装置２００へ送信する。第２データは、例えば、手洗い装置1に設置されるセンサ群により検知されるデータ、交換部材を管理するデータ等を含む。
【０２７９】
監視装置３００は、手洗い装置１の周辺を監視する装置である。監視装置３００は、手洗い装置１の周辺を監視可能な位置に設置される。例えば、監視装置３００は、手洗い装置１を設置する空間（建物のロビー、入口など）に配置されるカメラ等であることとしてもよい。手洗い装置１が、不特定の利用者により利用される空間に設置される場合に、監視装置３００は、当該空間に予め設置される監視カメラ等であるとしてもよく、手洗い装置１の設置個所にあわせて設置する装置であってもよい。監視装置３００は、カメラ等の撮像装置、又は人感センサ、又は赤外線センサ等のセンサにより実現される。監視装置３００は、取得した監視データ、例えば、画像データ又はセンサデータを手洗い装置1へ送信する。
カメラで手洗い装置１の周辺を撮影することにより、手洗いがちゃんとできているか（例えば、（１）手を濡らし、（２）薬剤を皮膚につけて、（３）手をもみ洗う動作をして、（４）洗い流す、の各ステップの動作をしているかを、撮影画像に基づき判定する。又は、後述する「手洗い評価」等に示すように、手洗い装置１等に備え付ける赤外線センサにより、手洗い時のユーザの手の動かし方を評価する）、故障が発生していないか（後述する）、メンテナンスの必要があるか（手洗い装置１が、メンテナンスが必要であることの出力（発光など）をしている等）等の情報を得ることが可能となる。また、人感センサ等のセンサで手洗い装置１の周辺をセンシングすることにより、手洗い装置１の前に人がいるか、手洗いの際に何秒間手洗い装置１の前で滞在したか等の情報を得ることが可能となる。
また、監視装置３００は、センサ又は手洗いの監視画像データからユーザの手の大きさを検出するように構成してもよい。この場合、監視装置３００は、検出した手の大きさを手洗い装置１に送信する。第１の実施形態に係る制御部６０は、例えば、検出した手の大きさに応じた量の薬剤を吐出する。なお、監視装置３００から監視データが手洗い装置１へ送信され、手洗い装置１で手の大きさが検出されてもよい。また、手の大きさは直接検出されるのではなく、身長、性別、年代等のユーザの属性から手の大きさを推定するようにしてもよい。
【０２８０】
メンテナンス端末４００は、手洗い装置１のメンテナンスを担当する者が所有する装置である。例えば、メンテナンス端末４００は、スマートフォン、タブレット、ラップトップＰＣ等の携帯端末、据え置き型のコンピュータ等である。メンテナンス端末４００は、メンテナンス担当者がメンテナンスを行った際に、メンテナンスに関するデータである第２データを情報処理装置２００へ送信する。また、メンテナンス端末４００は、手洗い装置１に設定データを入力するようにしてもよい。設定データは、例えば、循環ユニット６の異常を検知するための参照データ、交換部材の耐用可能回数、メンテナンスの必要性を判断するための閾値（例えば、交換して使用する部材の使用回数、フィルタ等において浄化した水の水質の評価値と比較するための閾値など）、交換部材が純正品であるかを確認するための情報（純正品に割り当てられている情報など）、赤外線センサがユーザの手指が離間することを検知するための距離等、手洗い装置１の制御に用いる閾値、又は基準値等を含む。
【０２８１】
情報処理装置２００は、手洗い装置１から送信される第１データ、手洗い装置１又はメンテナンス端末４００から送信される第２データを取得し、取得したデータを記憶する。情報処理装置２００は、記憶したデータを分析する。情報処理装置２００は、１又は複数の装置により構成され、当該複数の装置それぞれが機能を担って処理をすることにより、ひとつの情報処理装置として認識されることとしてもよい。
【０２８２】
＜通信ユニット１００の構成＞
図２２は、通信ユニット１００の機能構成を示すブロック図である。図２２に示すように、通信ユニット１００は、通信部１１０と、通信制御部１２０とを備えている。
【０２８３】
通信部１１０は、手洗い装置１が外部の装置と通信するための処理を行う。
【０２８４】
通信制御部１２０は、手洗い装置１のプロセッサ及びメモリ等により実現される。通信制御部１２０は、第２の実施形態に記載される記憶部９３に記憶される、第３の実施形態に係るプログラムを実行することで、情報処理装置２００と通信するように、受信制御モジュール１２１、送信制御モジュール１２２、データ取得モジュール１２３、入力モジュール１２４、及び設定モジュール１２５としての機能を発揮する。
【０２８５】
受信制御モジュール１２１は、通信ユニット１００が外部の装置から通信プロトコルに従って信号を受信する処理を制御する。受信制御モジュール１２１は、ネットワーク５００を介し、情報処理装置２００から設定データを受信してもよい。
【０２８６】
送信制御モジュール１２２は、通信ユニット１００が外部の装置に対し通信プロトコルに従って信号を送信する処理を制御する。具体的には、送信制御モジュール１２２は、手洗いに関する第１データ、又はメンテナンスに関する第２データを情報処理装置２００へ送信する。
【０２８７】
データ取得モジュール１２３は、記憶部９３から、情報処理装置２００へ送信するためのデータを取得する。例えば、データ取得モジュール１２３は、記憶部９３から、手洗い装置利用履歴データ９３１、部材管理データ９３２、フィルタセンシングデータ９３３、液体残量センシングデータ９３４、又は殺菌装置利用履歴データ９３５を取得する。データ取得モジュール１２３は、取得したデータを、所定期間毎に集計し、集計データを作成してもよい。所定期間は、例えば、１日、１週間等である。集計データには、例えば、所定期間の間に実施された手洗い回数、所定期間の間に使用された薬剤の量等が含まれる。また、データ取得モジュール１２３は、監視装置３００で取得され、記憶部９３に記憶されている監視データを取得する。
【０２８８】
入力モジュール１２４は、メンテナンス端末４００からの、設定データの入力を受け付ける。
【０２８９】
設定モジュール１２５は、入力された設定データに基づいて、手洗い装置１の制御に関する設定を行う。
【０２９０】
＜情報処理装置２００の構成＞
図２３は、情報処理装置２００のハードウェア構成を示すブロック図である。図２３に示すように、情報処理装置２００は、プロセッサ２０１と、メモリ２０２と、ストレージ２０３と、通信ＩＦ２０４と、入出力ＩＦ２０５とを備えている。
【０２９１】
プロセッサ２０１は、プログラムに記述された命令セットを実行するためのハードウェアであり、演算装置、レジスタ、周辺回路などにより構成される。
【０２９２】
メモリ２０２は、プログラム、及び、プログラム等で処理されるデータ等を一時的に記憶するためのものであり、例えばＤＲＡＭ等の揮発性のメモリである。
【０２９３】
ストレージ２０３は、データを保存するための記憶装置であり、例えばフラッシュメモリ、ＨＤＤである。
【０２９４】
通信ＩＦ２０４は、情報処理装置２００が外部の装置と通信するため、信号を入出力するためのインタフェースである。
【０２９５】
入出力ＩＦ２０５は、分析者からの入力操作を受け付けるための入力装置、及び、分析者に対し情報を提示するための出力装置とのインタフェースとして機能する。
【０２９６】
図２４は、情報処理装置２００の機能構成を示すブロック図である。図２４に示すように、情報処理装置２００は、通信部２１０と、記憶部２３０と、制御部２２０とを備えている。
【０２９７】
通信部２１０は、情報処理装置２００が外部の装置と通信するための処理を行う。
【０２９８】
制御部２２０は、情報処理装置２００のプロセッサ２０１がプログラムに従って処理を行うことにより、受信制御部２２１、送信制御部２２２、分析部２２３、整形部２２４、出力部２２５、及び学習部２２６としての機能を発揮する。
【０２９９】
受信制御部２２１は、情報処理装置２００が外部の装置から通信プロトコルに従って信号を受信する処理を制御する。
【０３００】
送信制御部２２２は、情報処理装置２００が外部の装置に対し通信プロトコルに従って信号を送信する処理を制御する。
【０３０１】
整形部２２４は、分析部２２３での分析目的に応じ、収集したデータから所望のデータを抽出し、抽出したデータを分析に適した形に整形する。詳細は後述する。
【０３０２】
分析部２２３は、収集したデータを、種々の目的に合わせて分析する。例えば、分析部２２３は、整形部２２４で整形されたデータを用い、データを分析する。分析部２２３の分析により、例えば、以下に示す分析結果が作成される。詳細は後述する。
（ア）人口動態
（イ）手洗い習慣の普及状況
（ウ）手洗い装置１の各種フィルタの状態
（エ）利用者の傾向
（オ）故障の発生場所
（カ）最適な設置場所
（キ）最適な衛生政策の策定
（ク）手洗い装置１が設置される空間の利用者の傾向
（ケ）手洗い装置１が設置される空間において手洗い装置１を配置することが好ましい位置
【０３０３】
また、分析部２２３は、通信ユニット１００から受信した画像データ及びセンサデータの少なくとも１つに基づいて、手洗い装置１を使用したユーザ、使用時間、故障個所等についてのデータを取得する。
【０３０４】
また、分析部２２３は、分析目的に応じて、分析結果を評価する。また、分析部２２３は、分析結果に基づいて、所望の推定を行う。詳細は後述する。
【０３０５】
出力部２２５は、分析部２２３による分析結果を出力する。
【０３０６】
学習部２２６は、各種学習モデルのパラメータを学習又は再学習する処理を制御する。詳細は後述する。
【０３０７】
記憶部２３０は、情報処理装置２００が使用するデータ及びプログラムを記憶する。情報処理装置２００が使用するデータは、例えば、手洗い装置１の記憶部９３と同様に、以下のデータを含む。
【０３０８】
（ア）手洗い装置１を構成する各種ハードウェアを駆動させるためのパラメータ
・ポンプの駆動に関するパラメータ
・タンクの動作制御に関するパラメータ
・バルブの動作制御に関するパラメータ
・殺菌装置の動作制御に関するパラメータ
（イ）センシング結果
・水中をセンシング可能な各種センサのセンシング結果
・手洗い装置１近傍のセンシング結果
・画像データ
（ウ）その他の情報
・環境の情報
・自治体の対策情報
（１）経済対策
（２）災害対策
（３）衛生対策
・利用者のデータ
・管理者のデータ
【０３０９】
記憶部２３０は、製品データＤＢ２３１、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、殺菌装置利用データＤＢ２３５、ユーザデータＤＢ２３６、メンテナンスＤＢ２３７、環境データＤＢ２３８、監視データＤＢ２３９、分析結果ＤＢ２４０、及びモデルＤＢ２４１等を記憶する。
【０３１０】
製品データＤＢ２３１は、手洗い装置１の製品情報を保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１１】
設置データＤＢ２３２は、手洗い装置１が設置された位置に関するデータを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１２】
集計データＤＢ２３３は、手洗い装置１を使用した際に得られた、手洗いに関する集計データを保持するためのデータベースである詳細は後述する。
【０３１３】
手洗いデータＤＢ２３４は、手洗い装置１を使用した際に得られた、１回毎の手洗いに関するデータを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１４】
殺菌装置利用データＤＢ２３５は、ＵＶ殺菌装置８０により携行品を殺菌した際に得られるデータを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１５】
ユーザデータＤＢ２３６は、手洗い装置１を使用したユーザに関するデータを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１６】
メンテナンスＤＢ２３７は、メンテナンスに関するデータを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１７】
環境データＤＢ２３８は、手洗い装置１が設置された環境に関するデータを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１８】
監視データＤＢ２３９は、監視装置３００により取得した監視データを保持するためのデータベースである。詳細は後述する。
【０３１９】
分析結果ＤＢ２４０は、分析部２２３による分析結果を保持するためのデータベースである。分析結果ＤＢ２４０が格納する分析結果には、分析結果に対する評価も含む。
【０３２０】
モデルＤＢ２４１は、情報処理システム１０００で用いる各種モデルのデータを保持するためのデータベースである。モデルＤＢ２４１は、分析モデル、メンテナンス予測モデル、故障予測モデル、手洗い装置必要エリア予測モデル等のモデル及びそのパラメータを保持している。各モデルは、例えば、学習済みモデルであり、回帰モデル、又はニューラルネットワーク等を採用して構築されている。学習済みである場合、後述の学習部２２６により予め学習されたパラメータを保持する。
記憶部２３０は単独の記憶装置でもよいし、少なくとも１つのデータベースを記憶する複数の記憶装置により実現されてもよい。
【０３２１】
＜データ構造＞
図２５から図３３は、情報処理装置２００が記憶するデータベースのデータ構造を示す図である。なお、図２５から図３３は一例であり、記載されていないデータを除外するものではない。
【０３２２】
図２５は、製品データＤＢ２３１のデータ構造の一例を示す図である。図２５に示すように、製品データＤＢ２３１のレコードの各々は、項目「製品ＩＤ」、項目「タンク容量」、項目「重量」、項目「モデルＩＤ」、項目「ＵＶ殺菌装置」、項目「使用薬剤」、項目「塩素タイプ」、項目「使用フィルタ」等を含む。
【０３２３】
項目「製品ＩＤ」は、手洗い装置１を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。各手洗い装置１には異なるＩＤが付与されている。製品ＩＤは、他のデータベース間において情報を紐づけるためのキーとして利用される。なお、キーとして製品ＩＤに限定するものではなく、他の情報を用いてもよい。
【０３２４】
項目「タンク容量」は、手洗い装置１のタンク容量を記憶する。タンク容量は、例えばリットル単位で記憶される。メンテナンスによる交換等によりタンク容量が変更した場合、このデータは書き換えられる。
【０３２５】
項目「重量」は、手洗い装置１の重さを記憶する。重量は、例えばｋｇ単位で記憶される。重量は、タンクに水が無い状態、又は有る状態の重さに統一される。
【０３２６】
項目「モデルＩＤ」は、手洗い装置１の製品モデルを識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。製品モデルは、例えばバージョン情報、形状、カラーバリエーション等の販売・リースする製品毎に予め設定されている。
【０３２７】
項目「ＵＶ殺菌装置」は、ＵＶ殺菌装置を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。ＵＶ殺菌装置が設置されない手洗い装置については、空欄となっている。
【０３２８】
項目「使用薬剤」は、手洗い装置１に配備されている薬剤の種類を記憶する。
【０３２９】
項目「塩素タイプ」は、手洗い装置１において処理した水に添加する塩素を特定するための情報（塩素の種類、塩素製品の種類等）を記憶する。
項目「使用フィルタ」は、手洗い装置１に搭載されているフィルタの種類を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。
【０３３０】
なお、上記製品データＤＢ２３１の各項目は一例であり、その他の項目、例えば、項目「製造年月日」等が含まれていてもよい。
【０３３１】
図２６は、設置データＤＢ２３２のデータ構造の一例を示す図である。図２６に示すように、設置データＤＢ２３２のレコードの各々は、項目「製品ＩＤ」、項目「住所」、項目「エリア」、項目「設置日」、項目「環境情報」、項目「建物種類」、項目「設置店」、項目「配置」等を含む。
【０３３２】
項目「製品ＩＤ」は、手洗い装置１を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。
項目「住所」は、手洗い装置１が設置された場所の住所を記憶する。
【０３３３】
項目「エリア」は、手洗い装置１が設置された場所のエリア情報を記憶する。エリアは、政府、又は自治体等の所定の団体により設定された区画が設定される。例えば、行政区画、又は緯度経度により分割された区画等が設定される。エリアは、区画の名称で記憶されてもよいし、区画の識別情報で記憶されてもよい。図２６の例では、項目「エリア」にエリアＩＤが記憶されている。
【０３３４】
項目「設置日」は、手洗い装置１を設置した日付を記憶する。
【０３３５】
項目「環境情報」は、手洗い装置１が設置された場所に関する情報を記憶する。環境情報は、例えば、設置された施設に関する情報、近接する施設に関する情報、設置された施設の業態に関する情報等を含む。設置された施設に関する情報としては、例えば、空港、駅、公園、商店街、病院、飲食店、企業オフィス、スポーツジム等が挙げられる。近接する施設に関する情報としては、例えば、駅近傍、公園近傍、工場近傍、病院近傍、畑近傍、海近傍等が挙げられる。設置された施設の業態に関する情報としては、金融業、サービス業等が挙げられる。
【０３３６】
項目「建物種類」は、手洗い装置１が建物に設置された場合、当該建物がどのような建物であるかを示す情報を記憶する。建物種類としては、例えば、低層オフィスビル、高層オフィスビル、民家、駅舎等が挙げられる。なお、手洗い装置１が建物に設置されない場合は、例えば、空欄となっている。
【０３３７】
項目「設置店」は、手洗い装置１が契約により店舗に設置された場合、当該契約者を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。項目「設置店」において、手洗い装置１が契約により店舗に設置される場合に、当該店舗が手洗い装置１を利用するためのプランの情報（料金プランなど）を記憶する。例えば、手洗い装置１の機能（ＵＶ殺菌装置の有無など）、店舗等における手洗い装置１の設置台数などに応じて、店舗が手洗い装置１を利用するための料金プランが異なりうる。
【０３３８】
項目「配置」は、手洗い装置１が配置されてた位置の詳細を記憶する。配置としては、例えば、店舗入口、建物入口、広場中央等が挙げられる。
【０３３９】
図２７は、集計データＤＢ２３３のデータ構造の一例を示す図である。図２７に示すように、集計データＤＢ２３３のレコードの各々は、項目「製品ＩＤ」、項目「日付」、項目「手洗い回数」、項目「汚れの量」、項目「汚れの成分」、項目「薬剤量」、項目「使用データ」等を含む。
【０３４０】
項目「製品ＩＤ」は、手洗い装置１を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。
項目「日付」は、集計データが取得された日付を記憶する。
【０３４１】
項目「手洗い回数」は、手洗い装置１を利用して実施された、データを集計する所定期間（例えば、１日）の手洗い回数を記憶する。
【０３４２】
項目「汚れの量」は、手洗いで発生した汚れの量を記憶する。汚れの量は、例えば、逆浸透膜４２の前段に配置されるセンサ部６１で検知されるセンシング結果に基づいて算出される。より具体的には、汚れの量は、例えば、センサ部６１で検知されるセンシング結果の最大値、平均値、又は所定の統計的指標等に基づいて算出される。
【０３４３】
項目「汚れの成分」は、手洗いで発生した汚れの成分を記憶する。汚れの成分は、例えば、逆浸透膜４２の前段に配置されるセンサ部６１で検知されるセンシング結果に基づいて算出される。より具体的には、汚れの成分は、例えば、センシング結果から判別される成分のうち、発生量が多かった成分、又は発生回数が多かった成分等が記憶される。
【０３４４】
項目「薬剤量」は、データを集計する所定期間（例えば、１日）の薬剤の使用量を記憶する。
【０３４５】
項目「使用データ」は、参照した集計データの識別情報（ＩＤ）を記憶する。
【０３４６】
図２８は、手洗いデータＤＢ２３４のデータ構造の一例を示す図である。図２８に示すように、手洗いデータＤＢ２３４のレコードの各々は、項目「製品ＩＤ」、項目「使用日時」、項目「使用時間」、項目「使用量」、項目「浄化流量」、項目「浄化水質」等を含む。
【０３４７】
項目「製品ＩＤ」は、手洗い装置１を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。
項目「使用日時」は、手洗い装置１が使用された日付及び時刻を記憶する。
【０３４８】
項目「使用時間」は、手洗い装置１により手洗いがされた時間を記憶する。使用時間は、ユーザが手洗い装置１の前で停止していた時間を、例えば、監視データ等を解析することで取得する。
【０３４９】
項目「使用量」は、１回の手洗いにより使用された物質の量を示す。項目「使用量」は、項目「水量」、項目「薬剤量」、項目「エネルギー量」等のサブ項目を含む。
【０３５０】
項目「水量」は、１回の手洗いにより使用された水の流量を記憶する。水量は、例えば、吐水の際に吐水ポンプ２１が稼働していた時間に基づいて算出される。水量には、吐水ポンプ２１の稼働時間に基づく所定の値が設定されてもよい。例えば、吐水ポンプ２１の稼働時間の長さに応じ、「多」、「普」、「少」が設定される。なお、吐水量が固定である場合は、吐水ポンプ２１の稼働回数に基づいて水量が算出される。
【０３５１】
項目「薬剤量」は、１回の手洗いにより使用された薬剤の量を記憶する。本実施形態では１回に吐出される薬剤の量は固定であるため、薬剤量は、薬剤ポンプ５１の稼働回数に基づいて算出される。
なお、第１の実施形態に係る制御部６０は、１回に吐出される薬剤量を、手の大きさに応じて可変としてもよい。つまり、制御部６０は、手の大きいユーザに対しては薬剤量を多くし、手の小さいユーザに対しては薬剤量を少なくする。この場合、薬剤量は、例えば、薬剤ポンプ５１の稼働回数と、手洗いの際に吐出された薬剤の量とに基づいて算出される。
【０３５２】
項目「エネルギー量」は、１回の手洗いで使用されたエネルギーの量を記憶する。エネルギー量は、例えば、１回の手洗いで使用された電気量である。エネルギー量は、例えば、１回の手洗いで駆動された吐水ポンプ２１、薬剤ポンプ５１、ＵＶ殺菌部２２で使用された電気量の合計値から算出される。
【０３５３】
項目「浄化水量」は、循環ユニット６により浄化された水量を記憶する。浄化水量は、例えば、手洗いの際にセンサ部６２で検知される流量に基づいて算出される。
【０３５４】
項目「浄化水質」は、循環ユニット６により浄化された水の水質を記憶する。浄化水質は、例えば、センサ部６１で検知されるセンシング結果と、センサ部６２で検知されるセンシング結果との差分に基づいて取得される。
【０３５５】
図２９は、殺菌装置利用データＤＢ２３５のデータ構造の一例を示す図である。図２９に示すように、殺菌装置利用データＤＢ２３５のレコードの各々は、項目「機種」、項目「日時」、項目「照射パターン」、項目「照射時間」、項目「ユーザＩＤ」等を含む。
【０３５６】
項目「機種」は、殺菌処理された携行品の機種を記憶する。機種は、例えば、手洗い装置１と通信可能な携行品がＵＶ殺菌装置８０に挿入された際に、携行品と手洗い装置１とが通信することで携行品から読み出される。
【０３５７】
項目「照射パターン」は、ＵＶ殺菌装置８０が紫外線を照射する態様を示す情報を記憶する。照射パターンとしては、ＵＶ殺菌装置８０がユーザの携行品に対して、全面的に紫外線を照射するパターン１、又は所定の領域に紫外線を集中して照射するパターン２等を含む。
【０３５８】
項目「照射時間」は、ＵＶ殺菌装置８０が紫外線を照射した時間を記憶する。
【０３５９】
項目「ユーザＩＤ」は、ＵＶ殺菌装置８０を利用したユーザの識別情報を記憶する。ユーザＩＤは、例えば、手洗い装置１と通信可能な携行品がＵＶ殺菌装置８０に挿入された際に、携行品と手洗い装置１とが通信することで携行品から読み出される。
【０３６０】
図３０は、ユーザデータＤＢ２３６のデータ構造の一例を示す図である。図３０に示すように、ユーザデータＤＢ２３６のレコードの各々は、項目「位置情報」、項目「使用日時」、項目「性別」、項目「世代」、項目「手洗い評価」、項目「手洗い満足度」、項目「ユーザＩＤ」、項目「スマホ殺菌の有無」等を含む。
【０３６１】
項目「位置情報」は、手洗いをしたユーザの位置情報を記憶する。位置情報は、例えば、ＵＶ殺菌装置８０に挿入された携行品のＧＰＳ機能を利用して取得される。または、位置情報は、手洗い装置１の設置場所に基づいて取得される。
【０３６２】
項目「使用日時」は、ユーザが手洗いをした日付及び時刻を記憶する。
【０３６３】
項目「性別」は、手洗いをしたユーザの性別を記憶する。性別は、例えば、監視装置３００により撮影された画像データを画像解析することで判別される。
【０３６４】
項目「世代」は、手洗いをしたユーザの世代を記憶する。世代は、例えば、監視装置３００により撮影された画像データを画像解析することで判別される。
【０３６５】
項目「手洗い評価」は、ユーザの手洗いに対する評価を記憶する。手洗いは、例えば、監視装置３００により撮影された画像データから確認される手洗いの手順、手に水を付けた後に手を動かす方向のセンシング結果（例えば、手洗い装置１に備わる赤外線センサ等によるセンシング結果）、又は手洗い装置１の前に滞在していた時間等に基づいて評価される。
【０３６６】
項目「手洗い満足度」は、ユーザが手洗いについて満足したかを示す情報を記憶する。手洗い満足度は、例えば、手洗い後にスマートフォン等から入力される手洗い装置１を使った手洗いについての感想又は評価に基づいて取得される。手洗い満足度には、例えば、ユーザから入力される、「非常に満足」、「満足」、「普通」、「不満」が記憶される。なお、手洗い満足度に記憶される情報は、これに限定されない。
【０３６７】
項目「スマホ殺菌の有無」は、携行品をＵＶ殺菌装置８０を用いて殺菌したか否かを示す情報を記憶する。
【０３６８】
図３１は、メンテナンスＤＢ２３７のデータ構造の一例を示す図である。図３１に示すように、メンテナンスＤＢ２３７のレコードの各々は、項目「メンテナンスＩＤ」、項目「製品ＩＤ」、項目「メンテナンス日時」、項目「交換対象」、項目「故障データ」、項目「備考」等を含む。
【０３６９】
項目「メンテナンスＩＤ」は、メンテナンスを識別可能な識別情報（ＩＤ）を記憶する。メンテナンスＩＤは、メンテナンスを実行する度に付与される。
項目「製品ＩＤ」は、手洗い装置１を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。
【０３７０】
項目「メンテナンス日時」は、メンテナンスを実施した日付及び時刻を記憶する。
【０３７１】
項目「交換対象」は、メンテナンスの際に交換した対象を記憶する。
【０３７２】
項目「故障データ」は、メンテナンスの際に発生したアラートを記憶する。
【０３７３】
項目「備考」は、メンテナンスの際に注意する点等があった場合に、メンテナンス担当者により入力される任意の情報を記憶する。
【０３７４】
メンテナンスデータＤＢ２３７では、さらに、手洗い装置１において発生した異常についての情報を記憶してもよい。
【０３７５】
図３２は、環境データＤＢ２３８のデータ構造の一例を示す図である。図３２に示すように、環境データＤＢ２３８のレコードの各々は、項目「エリア」、項目「取得日時」、項目「大気圧」、項目「温度」、項目「湿度」、項目「設置場所の環境評価」等を含む。
【０３７６】
項目「取得日時」は、環境に関するデータを取得した日時を記憶する。
【０３７７】
項目「大気圧」は、エリアの大気圧を記憶する。
【０３７８】
項目「温度」は、エリアの温度を記憶する。
【０３７９】
項目「湿度」は、エリアの湿度を記憶する。
【０３８０】
項目「設置場所の環境評価」は、設置場所についての環境情報を記憶する。設置場所の環境評価は、例えば、手洗い装置１が設置される場所について、所定の機関から提供された情報に基づいて取得される。設置場所の環境評価は、例えば、テキストファイルの形式で記憶されている。
【０３８１】
図３３は、監視データＤＢ２３９のデータ構造を示す図である。図３３に示すように、監視データＤＢ２３９のレコードの各々は、項目「製品ＩＤ」、項目「取得日時」、項目「画像データ」、項目「センサデータ」等を含む。
【０３８２】
項目「製品ＩＤ」は、手洗い装置１を識別するための識別情報（ＩＤ）を記憶する。
項目「取得日時」は、監視装置３００がデータを取得した日付及び時刻を記憶する。
【０３８３】
項目「画像データ」は、監視装置３００により取得された画像データを記憶する。
【０３８４】
項目「センサデータ」は、監視装置３００により取得されたセンサデータを記憶する。
【０３８５】
＜動作＞
＜通信ユニット１００のデータ収集＞
次に、図３４を参照しながら、本実施形態における通信ユニット１００によるデータの送信処理について説明する。図３４は、通信ユニット１００が情報処理装置２００へデータを送信する際の動作の一例を示すフローチャートである。
【０３８６】
ステップＳ１１１において、通信制御部１２０は、手洗い装置１の記憶部９３からデータを読み出す。具体的には、通信制御部１２０は、例えば、所定のタイミングで、手洗い装置１の記憶部９３に記憶されている、手洗い装置利用履歴データ９３１、部材管理データ９３２、フィルタセンシングデータ９３３、液体残量センシングデータ９３４、又は殺菌装置利用履歴データ９３５から、まだ情報処理装置２００へ送信していないレコードを読み出す。所定のタイミングは、例えば、予め設定された時刻、又は予め設定された周期等である。
また、通信制御部１２０は、循環ユニット６に異常発生の傾向が見られた場合、そのときのフィルタセンシングデータ９３３のレコードを読み出す。循環ユニット６に異常発生の傾向が見られた場合とは、例えば、第２の実施形態におけるメンテナンス制御部９４が、フィルタセンシングデータ９３３から取得したセンシング結果に基づき、循環ユニット６が備える前処理フィルタ４１、逆浸透膜４２又は後処理フィルタ４３などに異常が発生したと判定した場合を表す。
また、通信制御部１２０は、例えば、所定の期間毎に、当該期間で追加された手洗い装置利用履歴データ９３１及びフィルタセンシングデータ９３３等のレコードを読み出し、読み出したレコードに基づき、集計データを作成する。なお、集計データは、通信制御部１２０が送信したデータに基づき、情報処理装置２００で作成されてもよい。
また、通信制御部１２０は、所定のタイミングで、記憶部９３に記憶されている監視データのうち、まだ情報処理装置２００へ送信していない監視データを読み出す。所定のタイミングは、例えば、予め設定された時間、又は予め設定された周期等である。監視データを読み出すタイミングは、データベース９３１〜９３５からデータを読み出すタイミングよりも低頻度であってもよい。
【０３８７】
ステップＳ１１２において、通信制御部１２０は、取得した手洗い装置利用履歴データ９３１、部材管理データ９３２、フィルタセンシングデータ９３３等のレコード、監視データ、及び集計データを第１データとして情報処理装置２００へ送信する。また、通信制御部１２０は、取得した部材管理データ９３２、フィルタセンシングデータ９３３、液体残量センシングデータ９３４等のレコードを第２データとして情報処理装置２００へ送信する。
【０３８８】
これにより、手洗い装置１は、手洗いに関するデータ（第１データ）として、例えば、１日に行われた手洗いの回数、手洗いにおける使用水量、手洗いにおける洗剤の使用量、手洗いにかかった時間、汚れに関する情報、手洗いが行われた時刻、手洗いが行われた位置情報等を、情報処理装置２００へ送信することが可能となる。また、手洗い装置１は、メンテナンスに関するデータ（第２データ）として、例えば、メンテナンス日時、メンテナンスに必要なセンシング結果、交換対象、故障データ等を、情報処理装置２００へ送信することが可能となる。
【０３８９】
＜情報処理装置２００のデータ収集＞
次に、図３５を参照しながら、本実施形態における情報処理装置２００によるデータ収集処理について説明する。図３５は、情報処理装置２００がデータを収集する際の動作の一例を示すフローチャートである。
【０３９０】
ステップＳ１２１において、情報処理装置２００の受信制御部２２１は、通信ユニット１００から、第１データ及び第２データを、受信する。
【０３９１】
また、受信制御部２２１は、例えば、手洗い装置１に関するアプリケーションを介し、携行品（スマートフォン、スマートウォッチ等の通信デバイス）から入力される第３データを受信する。第３データは、手洗い装置１を利用した際にユーザから入力されるデータ、又は携行品をＵＶ殺菌装置８０へ挿入した際に読み出されるデータ等を含む。より具体的には、第３データは、アプリケーションで事前に登録されているユーザの個人データ、及び手洗い装置１を利用した後にユーザから入力される手洗い装置１の手洗いに対するユーザからの評価等のデータを含む。なお、第３データは、ユーザの携行品から直接受信されなくてもよい。第３データは、外部のサーバ等で管理され、情報処理装置２００は、当該サーバにアクセスすることで、第３データを取得してもよい。
【０３９２】
ステップＳ１２２において、制御部２２０は、受信した第１データ、第２データ及び第３データを、記憶部２３０で記憶される、対象となるデータベースに格納する。
【０３９３】
＜情報処理装置２００の監視データ解析＞
次に、図３６を参照しながら、本実施形態における情報処理装置２００による監視データ解析処理について説明する。図３６は、情報処理装置２００が監視データを解析する際の動作の一例を示すフローチャートである。
【０３９４】
ステップＳ１３１において、分析部２２３は、監視装置３００から取得された画像データ及びセンサデータの少なくとも１つを解析することで、手洗い装置１を使用したユーザ、使用時間、故障個所等を取得する。
具体的には、分析部２２３は、通信ユニット１００から画像データを受信した場合、画像データに対して画像解析を行う。これにより、分析部２２３は、手洗い装置１を使用したユーザを抽出し、当該ユーザの性別、世代（年齢）、手洗いにかかった時間等を推定する。
また、分析部２２３は、通信ユニット１００から受信した画像データに対して、画像解析を行うことにより、手洗い装置１の汚れ、外傷等による故障・障害箇所を検出する。また、分析部２２３は、通信ユニット１００から受信した画像データに対して、画像解析を行うことにより、手洗い装置１の周囲の状況、例えば、人の数等を検出する。
また、分析部２２３は、通信ユニット１００からセンサデータを受信した場合、センサデータを解析する。これにより、分析部２２３は、ユーザの抽出、故障・障害箇所の検出、手洗い装置１を使用した時間の算出等を行う。
【０３９５】
ステップＳ１３２において、制御部２２０は、解析により取得したデータを、記憶部２３０で記憶される、対象となるデータベースに格納する。
【０３９６】
＜分析処理＞
次に、図３７を参照しながら、本実施形態における情報処理装置２００による分析処理について説明する。図３７は、情報処理装置２００がデータを分析する際の動作の一例を示すフローチャートである。
【０３９７】
まず、例えば、分析目的が（ア）人口動態の把握である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、整形部２２４は、各データベースに格納されたデータから分析目的に応じたデータを抽出し、抽出したデータを所望の分析に適した形に整形する。
【０３９８】
具体的には、例えば、整形部２２４は、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、ユーザデータＤＢ２３６等から各項目のデータを抽出する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替えると共に、エリア毎に分類する。
【０３９９】
ステップＳ１４２において、分析部２２３は、整形したデータに基づいて、手洗いに関する分析を行う。
具体的には、例えば、分析部２２３は、整形されたデータに基づき、手洗い装置１が使用される回数の経時変化を、複数のエリア毎に取得する。分析部２２３は、エリア毎の使用回数の変化を比較する。
ステップＳ１４３において、出力部２２５は、分析部２２３による分析結果を出力する。具体的には、出力部２２５は、分析部２２３により取得された比較結果を情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、使用回数の経時変化のエリア毎の比較結果を参照することで、エリア間の人口動態を把握することが可能となる。また、エリアごとに、手洗い装置１が使用された回数、手洗い装置１を使用したユーザの分布等を分析結果として出力することとしてもよい。
【０４００】
続いて、例えば、分析目的が（イ）手洗い習慣の普及状況の把握である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、例えば、整形部２２４は、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、ユーザデータＤＢ２３６、監視データＤＢ２３９等から各項目のデータを抽出する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替えると共に、エリア毎に分類する。
【０４０１】
ステップＳ１４２において、分析部２２３は、例えば、整形されたデータに基づき、手洗い装置１が使用される回数の経時変化と、手洗い評価の高いユーザ数の経時変化とを、複数のエリア毎に取得する。分析部２２３は、使用回数が多いエリアの拡大／縮小、及び手洗い評価の高いユーザ数が多いエリアの拡大／縮小が把握可能に配列する。
ステップＳ１４３において、出力部２２５は、分析部２２３により取得された分析結果を情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、使用回数が多いエリアの拡大／縮小、及び手洗い評価の高いユーザ数が多いエリアの拡大／縮小を参照することで、手洗い習慣の普及状況を把握することが可能となる。
【０４０２】
続いて、例えば、分析目的が（エ）利用者の傾向の把握である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、例えば、整形部２２４は、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、ユーザデータＤＢ２３６、監視データＤＢ２３９等から各項目のデータを抽出する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替えると共に、世代、職種等毎に分類する。
【０４０３】
ステップＳ１４２において、分析部２２３は、例えば、整形されたデータに基づき、分類したクラスタ毎の手の洗い方の特徴を取得する。分析部２２３は、クラスタ毎の手洗いの特徴を比較する。
【０４０４】
ステップＳ１４３において、出力部２２５は、分析部２２３により取得された比較結果を情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、クラスタ毎の手洗いの特徴を参照することで、手洗い装置１の利用者の傾向を把握することが可能となる。
【０４０５】
なお、分析部２２３は、学習済みの分析モデルを利用し、データを分析してもよい。
【０４０６】
＜推定処理＞
次に、図３８を参照しながら、本実施形態における情報処理装置２００による推定処理について説明する。図３８は、情報処理装置２００が所定の事象を推定する際の動作の一例を示すフローチャートである。
【０４０７】
まず、例えば、分析目的が（ウ）手洗い装置１の各種フィルタの状態の把握である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、整形部２２４は、各データベースに格納されたデータから分析目的に応じたデータを抽出し、抽出したデータを所望の分析に適した形に整形する。
具体的には、例えば、整形部２２４は、製品データＤＢ２３１、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、メンテナンスデータＤＢ２３７、環境データＤＢ２３８等から各項目のデータを抽出する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替える。
ステップＳ１５２において、分析部２２３は、整形したデータに基づいて、各種フィルタの状態を推定する。
具体的には、例えば、分析部２２３は、整形されたデータに基づき、現在のセンシング結果の挙動と類似する過去のセンシング結果を取得する。分析部２２３は、取得した過去のセンシング結果と、過去のメンテナンスデータとを参照し、フィルタの消耗傾向を推定する。
ステップＳ１５３において、出力部２２５は、分析部２２３による推定結果を出力する。具体的には、出力部２２５は、分析部２２３により推定されたフィルタの消耗傾向を情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、フィルタの消耗傾向を参照することで、各種フィルタの状態を把握することが可能となる。
【０４０８】
続いて、例えば、分析目的が（オ）故障の発生場所の把握である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、整形部２２４は、例えば、製品データＤＢ２３１、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、メンテナンスデータＤＢ２３７、環境データＤＢ２３８等から各項目のデータを抽出する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替える。
ステップＳ１５２において、分析部２２３は、例えば、整形されたデータに基づき、現在のセンシング結果の挙動と類似する過去のセンシング結果を取得する。分析部２２３は、取得した過去のセンシング結果と、過去のメンテナンスデータとを参照し、故障が発生する恐れのある部位を推定する。
ステップＳ１５３において、出力部２２５は、分析部２２３により推定された故障が発生する恐れのある部位を情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、故障が発生しそうな部位を参照することで、故障の発生場所を予め把握することが可能となる。
【０４０９】
続いて、例えば、分析目的が（カ）最適な設置場所の把握である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、整形部２２４は、例えば、製品データＤＢ２３１、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、メンテナンスデータＤＢ２３７、環境データＤＢ２３８等から各項目のデータを抽出する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替える。
ステップＳ１５２において、分析部２２３は、例えば、整形されたデータに基づき、手洗い装置１の使用回数の経時変化、所定の手洗い装置１を設置した後の周囲の手洗い装置１の使用回数の増減等を取得する。分析部２２３は、取得した傾向と、現在の状況とを比較し、今後手洗い数が急激に増加すると予測されるエリア（地点）を推定する。
ステップＳ１５３において、出力部２２５は、分析部２２３により推定されたエリアを情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、提示されたエリアを参照することで、最適な設置場所を把握することが可能となる。
【０４１０】
続いて、例えば、分析目的が（キ）最適な衛生政策の策定である場合を説明する。
ステップＳ１４１において、整形部２２４は、例えば、製品データＤＢ２３１、設置データＤＢ２３２、集計データＤＢ２３３、手洗いデータＤＢ２３４、メンテナンスデータＤＢ２３７、環境データＤＢ２３８等から各項目のデータを抽出する。また、整形部２２４は、所定の自治体が過去に交付した衛生政策、当該衛生政策の交付日、及び衛生環境を表す指標値等を取得する。整形部２２４は、抽出したデータから必要なデータを選択し、時系列に並び替える。
ステップＳ１５２において、分析部２２３は、例えば、整形されたデータに基づき、衛生政策交付後の指標値等の経時変化と、手洗い装置１の使用回数等の経時変化とを比較することで、所定の相関関係を取得する。分析部２２３は、取得した相関関係を、現状に適用させることで、現状に適した衛生政策を推定する。
ステップＳ１５３において、出力部２２５は、分析部２２３により推定された衛生政策を情報処理装置２００の操作者に提示する。情報処理装置２００の操作者は、提示された衛生政策を参照することで、最適な衛生政策を策定することが可能となる。
【０４１１】
なお、分析部２２３は、推定処理を、学習済みモデルを利用して実施しても構わない。このとき、学習済みモデルは、例えば、機械学習モデルが、所定の傾向を入力データとし、この傾向と関連性の高い結果を正解出力データとして学習されることで、生成される。
【０４１２】
＜分析モデル学習＞
次に、図３９を参照しながら、本実施形態における情報処理装置２００による分析モデルの学習処理について説明する。図３９は、情報処理装置２００が分析モデルをトレーニングする際の動作の一例を示すフローチャートである。
【０４１３】
ステップＳ１６１において、学習部２２６は、分析モデルの分析目的に応じたデータを、各データベースから取得する。
【０４１４】
ステップＳ１６２において、学習部２２６は、第１データ、第２データ及び第３データの少なくとも何れか１つを入力とした際に、分析結果が出力されるように、分析モデルのパラメータを学習する。
ステップＳ１６３において、学習部２２６は、取得したパラメータを記憶部２３０に記憶させる。
＜手洗い装置１を設置する空間の利用者の分析＞
（ク）情報処理装置２００は、手洗い装置１により手洗いを行うユーザの情報に基づいて、当該手洗い装置１が設置される空間を利用する不特定の利用者について、利用者の傾向を分析結果として出力することとしてもよい。
例えば、情報処理装置２００は、ユーザデータＤＢ２３６、設置データＤＢ２３２等に基づいて、手洗い装置１を利用するユーザの傾向を分析する（例えば、年齢層、性別など）ことにより、手洗い装置１が設置される空間の利用者の傾向を、分析結果として出力する。例えば、ユーザから、施設を利用するためのチェックインの操作を受け付けない空間においても、当該施設にある店舗等に手洗い装置１を設置してユーザが手洗い装置１を利用することにより、店舗等に来店するユーザの傾向を分析しうる。店舗等にとっては、決済処理時など店舗等に来店するユーザが購買を確定させるタイミングより前に、手洗い装置１による手洗いを通じて、来店するユーザの傾向を分析するためのデータを蓄積させることができる。
また、手洗い装置１を、ユーザの情報を受け付けるための情報端末（例えば、店舗等において順番待ちを受け付けるための端末等）と連動させることとしてもよい。例えば、情報端末において、ユーザの情報の入力を受け付けることに応答して（例えば、店舗に来店した際に、ユーザの情報を入力する）、手洗い装置１による手洗いを当該ユーザに促す通知をすることとしてもよい。以上の処理により、情報処理装置２００は、ユーザデータＤＢ２３６を更新することとしてもよい。
【０４１５】
（ケ）情報処理装置２００は、手洗い装置１が設置される空間に置いて、手洗い装置１を配置することが好ましい位置を分析することとしてもよい。
例えば、情報処理装置２００は、当該空間に設置される監視カメラの映像と、手洗い装置１による手洗いの実施の履歴とに基づいて、当該空間を利用する利用者の数（監視カメラの撮影画像に基づき解析する等）に対し、手洗い装置１による手洗いを実施したユーザの履歴とを比較する。比較結果に応じて（例えば、利用者の数に比べて、手洗い装置１の利用回数が少ない場合等）、情報処理装置２００は、より手洗い装置１を利用しやすい位置に移動させるよう、情報処理装置２００のユーザに通知することとしてもよい。
以上のように、情報処理装置２００は、これらの分析を行う機能及び分析結果等を、手洗い装置１を設置する事業者に提供することとしてもよい。ここで、事業者が手洗い装置１を利用する契約における料金プランに応じて、当該事業者に対し情報処理装置２００が提供する分析の機能を設定することとしてもよい。
【０４１６】
以上説明したように、本実施形態にかかる情報処理システムによれば、可搬であり、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置１から、手洗いに関する第１データを取得し、取得した第１データを、情報処理装置２００に送信する。情報処理装置２００は、任意の位置に設置可能な手洗い装置１から第１データを取得し、取得した第１データを格納するため、手洗いに関するデータを効率的に収集することが可能となる。
【０４１７】
また、可搬であり、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置は、情報処理システムに複数設置されてもよい。このように構成することにより、手洗いに関するデータをより効率的に収集することができる。
【０４１８】
また、可搬であり、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置以外の手洗い装置が、データ収集可能に設置されてもよい。このように構成することにより、手洗いに関するデータを、より効率に収集することができる。
【０４１９】
＜その他＞
以上、本開示の好ましい実施形態について説明したが、本開示は係る特定の実施形態に限定されるものではなく、本開示には、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲が含まれる。また、上記実施形態及び変形例で説明した装置の構成は、技術的な矛盾が生じない限り、適宜組み合わせ可能である。
【０４２０】
上記実施形態では、通信ユニット１００と、監視装置３００及びメンテナンス端末４００とが直接通信する場合を例に説明したが、これに限定するものではない。通信ユニット１００と、監視装置３００及びメンテナンス端末４００とは、ネットワーク５００を介して通信するように構成してもよい。
【０４２１】
また、上記実施形態では、通信ユニット１００が手洗い装置１の内部機能として構成されたが、これに限定されるものではない。通信ユニット１００を外付けの装置として、手洗い装置１に接続される構成としてもよい。
【０４２２】
また、情報処理システム１０００を構成する各装置（例えば、通信ユニット１００と情報処理装置２００）の集合体を、１つの「情報処理装置」として把握することができる。すなわち、複数の装置の集合体として情報処理システム１０００を実現し、情報処理システム１０００を実現するための複数の機能の配分を、各装置のハードウェアの処理能力に基づき適宜決定することとしてもよい。
＜付記＞
【０４２３】
以上の各実施形態で説明した事項を、以下に付記する。
【０４２４】
（付記１）第１情報処理装置と、第２情報処理装置とを含み、前記第１情報処理装置は、取得部と、送信部とを含み、前記第２情報処理装置は、受信部と、記憶部とを含み、前記取得部は、可搬であり、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置から、手洗いに関する第１データを取得し、前記送信部は、取得した前記第１データを、前記第２情報処理装置に送信し、前記受信部は、前記第１情報処理装置から、前記第１データを受信し、前記記憶部は、受信した前記第１データを格納する情報処理システム。
【０４２５】
（付記２）前記取得部は、前記第１データとして、１日に行われた手洗いの回数、手洗いにおける使用水量、手洗いにおける薬剤の量、使用薬剤、手洗いにかかった時間、汚れに関する情報、及び手洗いが行われた時刻の少なくとも何れか１つを取得する（付記１）記載の情報処理システム。
【０４２６】
（付記３）前記取得部は、前記手洗い装置のメンテナンスに関する第２データを取得し、前記受信部は、前記第２データを受信し、前記記憶部は、受信した前記第２データを格納する（付記１）又は（付記２）記載の情報処理システム。
【０４２７】
（付記４）前記取得部は、前記第２データとして、メンテナンス日時、交換対象、及び故障データの少なくとも何れか１つを受信する（付記３）記載の情報処理システム。
【０４２８】
（付記５）前記受信部は、前記手洗い装置に関するアプリケーションにより取得される第３データを、手洗いをしたユーザが有する移動体通信端末から受信し、前記記憶部は、受信した前記第３データを格納する（付記１）〜（付記４）の何れか１つ記載の情報処理システム。
【０４２９】
（付記６）前記受信部は、前記第３データとして、前記手洗い装置を利用した際に得られるデータ及び前記ユーザに関するデータを受信する（付記５）記載の情報処理システム。
【０４３０】
（付記７）分析部と出力部とを含み、前記分析部は、前記第２情報処理装置に格納された前記第１データに基づいて、手洗いに関する分析を行い、前記出力部は、分析結果を出力する（付記１）〜（付記６）の何れか１つ記載の情報処理システム。
【０４３１】
（付記８）前記分析部は、前記第１データに基づいて、手洗いに関する統計情報を抽出し、抽出した統計情報に対する評価を行う（付記７）記載の情報処理システム。
【０４３２】
（付記９）整形部を含み、前記整形部は、前記第２情報処理装置に格納された前記第１データを用いて必要なデータを抽出し、抽出したデータを整形し、前記分析部は、整形したデータに基づいて、分析を行う（付記８）記載の情報処理システム。
【０４３３】
（付記１０）前記分析部は、前記第１データと分析結果とを学習データとして学習された分析モデルに、前記第１データを入力することにより、前記第１データを分析する（付記８）又は（付記９）記載の情報処理システム。
【０４３４】
（付記１１）学習部を更に含み、前記学習部は、前記第１データを入力とした際に、前記分析結果として所望のデータが出力されるように、前記分析モデルを学習する（付記１０）記載の情報処理システム。
【０４３５】
（付記１２）受信部と、記憶部とを含み、前記受信部は、手洗い装置から取得された、手洗いに関する第１データを受信し、前記記憶部は、受信した前記第１データを格納する情報処理装置。
【０４３６】
（付記１３）受信部が、手洗い装置から取得された、手洗いに関する第１データを受信し、記憶部が、受信した前記第１データを格納する情報処理方法。
【０４３７】
（付記１４）手洗い装置から取得された、手洗いに関する第１データを受信し、受信した前記第１データを格納することを含む処理をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【符号の説明】
【０４３８】
１  手洗い装置、２  筐体、３  扉、４  アクセスホール、６  循環ユニット、１１  手洗い槽、１２  水栓、１３  吐水口、１４  ディスペンサ、１５  手洗いインジケータ（第１インジケータ）、１６  殺菌インジケータ（第２インジケータ）、２０  吐水ユニット、２１  吐水ポンプ、３０  排水ユニット、３２  排水ポンプ、４０  浄化ユニット、４１  前処理フィルタ、４２  逆浸透膜、４３  後処理フィルタ、４４  中間タンク（第１タンク）、４５  排水タンク（第２タンク）、４６  貯水タンク（第３タンク）、４７  膜ろ過ポンプ、５０  薬剤タンク、６０  制御部、８０  ＵＶ殺菌装置、８１  挿入口、９  メンテナンスユニット、９１  第１指示部、９２  第２指示部、９３  記憶部、９３１  手洗い装置利用履歴データ、９３２  部材管理データのデータ、９３３  フィルタセンシングデータ、９３４  液体残量センシングデータ、９３５  殺菌装置利用履歴データ、９４  メンテナンス制御部、９４１  データ取得モジュール、９４２  第１指示部制御モジュール、９４３  第２指示部制御モジュール、１００  通信ユニット、１１０  通信部、１２０  通信制御部、１２１  受信制御モジュール、１２２  送信制御モジュール、１２３  データ取得部モジュール、１２４  入力モジュール、１２５  設定モジュール、２００  情報処理装置、２０１  プロセッサ、２０２  メモリ、２０３  ストレージ、２０４  通信ＩＦ、２０５  入出力ＩＦ、２１０  通信部、２２０  制御部、２２１  受信制御部、２２２  送信制御部、２２３  分析部、２２４  整形部、２２５  出力部、２２６  学習部、２３０  記憶部、２３１  製品データＤＢ、２３２  設置データＤＢ、２３３  手洗いデータＤＢ、２３４  使用データＤＢ、２３５  スマホデータＤＢ、２３６  ユーザデータＤＢ、２３７  メンテナンスＤＢ、２３８  環境データＤＢ、２３９  監視データＤＢ、２４０  分析結果ＤＢ、２４１  モデルＤＢ、３００  監視装置、４００  メンテナンス端末、５００  ネットワーク、１０００  情報処理システム。
【図１】
2022001075.tif 000003
【図２】
2022001075.tif 000004
【図３】
2022001075.tif 000005
【図４】
2022001075.tif 000006
【図５】
2022001075.tif 000007
【図６】
2022001075.tif 000008
【図７】
2022001075.tif 000009
【図８】
2022001075.tif 000010
【図９】
2022001075.tif 000011
【図１０】
2022001075.tif 000012
【図１１】
2022001075.tif 000013
【図１２】
2022001075.tif 000014
【図１３】
2022001075.tif 000015
【図１４】
2022001075.tif 000016
【図１５】
2022001075.tif 000017
【図１６】
2022001075.tif 000018
【図１７】
2022001075.tif 000019
【図１８】
2022001075.tif 000020
【図１９】
2022001075.tif 000021
【図２０】
2022001075.tif 000022
【図２１】
2022001075.tif 000023
【図２２】
2022001075.tif 000024
【図２３】
2022001075.tif 000025
【図２４】
2022001075.tif 000026
【図２５】
2022001075.tif 000027
【図２６】
2022001075.tif 000028
【図２７】
2022001075.tif 000029
【図２８】
2022001075.tif 000030
【図２９】
2022001075.tif 000031
【図３０】
2022001075.tif 000032
【図３１】
2022001075.tif 000033
【図３２】
2022001075.tif 000034
【図３３】
2022001075.tif 000035
【図３４】
2022001075.tif 000036
【図３５】
2022001075.tif 000037
【図３６】
2022001075.tif 000038
【図３７】
2022001075.tif 000039
【図３８】
2022001075.tif 000040
【図３９】
2022001075.tif 000041
【手続補正書】
【提出日】令和3年5月26日(2021.5.26)
【手続補正１】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項１】
可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成される手洗い装置と、情報処理装置とを含み、
前記手洗い装置は、
筐体と、
前記筐体の一部に設けられる手洗い槽と、
洗浄水を吐水する水栓と、
前記手洗い槽からの排水を浄化して、前記洗浄水として循環させる循環ユニットと、
取得部と、送信部とを含み、
前記情報処理装置は、受信部と、記憶部とを含み、
前記取得部は、前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータを取得し、
前記送信部は、取得した前記データを、前記情報処理装置に送信し、
前記受信部は、前記手洗い装置から、前記データを受信し、
前記記憶部は、受信した前記データを格納する
情報処理システム。
【請求項２】
前記取得部は、前記データとして、手洗いに関するデータである第１データを取得する
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項３】
前記取得部は、前記第１データとして、１日に行われた手洗いの回数、手洗いで使用された水量、手洗いで使用された薬剤の量、使用薬剤、手洗いにかかった時間、汚れに関する情報、及び手洗いが行われた時刻の少なくとも何れか１つを取得する
請求項２記載の情報処理システム。
【請求項４】
前記取得部は、前記データとして、前記手洗い装置のメンテナンスに関する第２データを取得し、
前記受信部は、前記第２データを受信し、
前記記憶部は、受信した前記第２データを格納する
請求項１〜請求項３の何れか1項記載の情報処理システム。
【請求項５】
前記取得部は、前記第２データとして、メンテナンス日時、交換対象、及び故障データの少なくとも何れか１つを受信する
請求項４記載の情報処理システム。
【請求項６】
前記受信部は、前記手洗い装置に関するアプリケーションを介し、ユーザに関する第３データを、手洗いをしたユーザが有する通信デバイスから受信し、
前記記憶部は、受信した前記第３データを格納する
請求項１〜請求項５の何れか１項記載の情報処理システム。
【請求項７】
分析部と出力部とを含み、
前記分析部は、前記情報処理装置に格納された前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータに基づいて、手洗いに関する分析を行い、
前記出力部は、分析結果を出力する
請求項１〜請求項６の何れか１項記載の情報処理システム。
【請求項８】
整形部を含み、
前記整形部は、前記情報処理装置に格納された前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータから必要なデータを抽出し、抽出したデータを整形し、
前記分析部は、整形したデータに基づいて、分析を行う
請求項７記載の情報処理システム。
【請求項９】
前記分析部は、分析モデルを用いて前記分析を実施する
請求項７又は請求項８記載の情報処理システム。
【請求項１０】
学習部を含み、
前記学習部は、前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータを入力とした際に、前記分析結果として所望のデータが出力されるように、前記分析モデルを学習する
請求項９記載の情報処理システム。
【請求項１１】
受信部と、記憶部と、分析部とを含み、
前記受信部は、可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成され、筐体と、前記筐体の一部に設けられる手洗い槽と、洗浄水を吐水する水栓と、前記手洗い槽からの排水を浄化して、前記洗浄水として循環させる循環ユニットとを含む手洗い装置から取得された、前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータを受信し、
前記記憶部は、受信した前記データを格納し、
前記分析部は、前記記憶部に格納された前記データに基づいて、手洗いに関する分析を行う
情報処理装置。
【請求項１２】
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行される方法であって、前記プロセッサが、
可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成され、筐体と、前記筐体の一部に設けられる手洗い槽と、洗浄水を吐水する水栓と、前記手洗い槽からの排水を浄化して、前記洗浄水として循環させる循環ユニットとを含む手洗い装置から取得された、前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータを受信し、
受信した前記データを記憶部に格納し、
前記記憶部に格納した前記データに基づいて、手洗いに関する分析を行う
情報処理方法。
【請求項１３】
プロセッサと、メモリとを備えるコンピュータに実行させるためのプログラムであって、前記プログラムは、前記プロセッサに、
可搬、かつ、任意の場所に設置可能に構成され、筐体と、前記筐体の一部に設けられる手洗い槽と、洗浄水を吐水する水栓と、前記手洗い槽からの排水を浄化して、前記洗浄水として循環させる循環ユニットとを含む手洗い装置から取得された、前記手洗い装置を利用した手洗いに係るデータを受信するステップと、
受信した前記データを記憶部に格納するステップと、
前記記憶部に格納した前記データに基づいて、手洗いに関する分析を行うステップと
を実行させるプログラム。