(57)【要約】      （修正有）【課題】仕事の現場や人間関係等において、好ましい結果を出すために必要なステップ及び自分の評価がどのような基準により行われるかを分かり易く理解させることができる教育研修用パンフレットを提供する。【解決手段】教育研修用パンフレット１０において、仕事の現場や人間関係等において、好ましい結果を出すために必要なステップを視覚的に図形化して整理するために段階的にリンクされる複数のフレーム１１を記載し、フレーム１１は自分の情的領域を表示する領域１２と自分の認知的領域を表示する領域１４にそれぞれ位置し、自分の情的領域を表示する領域１２に属するフレーム１１内には自分の客観的評価のポイントとして雰囲気、外見、健康１６、挨拶、態度、印象１８、話し方、表現能力２０という語句が記載され、自分の認知的領域を表示する領域１４に属するフレーム内には自分の客観的評価のポイントとして話の内容２２という語句が記載されている単一のシートからなる。【選択図】図１
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【実用新案登録請求の範囲】
【請求項１】
仕事やセールスにおける顧客との面談、入社又は入学時の面接において、好ましい結果を出すために必要なステップを視覚的に図形化して整理するために段階的にリンクされる複数のフレームを記載し、該フレームは自分の情的領域を表示する領域と自分の認知的領域を表示する領域にそれぞれ位置し、前記自分の情的領域を表示する領域に情的領域及びヒューマンスキルという語句が記載され、前記自分の情的領域を表示する領域に属するフレーム内には自分の客観的評価のポイントとして雰囲気、外見、健康、挨拶、態度、印象、話し方、表現能力という語句が記載され、前記自分の認知的領域を表示する領域に認知的領域及びテクニカルスキルという語句が記載され、前記自分の認知的領域を表示する領域に属するフレーム内には自分の客観的評価のポイントとして話の内容という語句が記載されている単一のシートからなることを特徴とする教育研修用パンフレット。
【請求項２】
前記段階的にリンクされる複数のフレームには、前記好ましい結果を出すために必要なステップにおける重要度を示す比率による数字をそれぞれ付記し、前記自分の情的領域を表示する領域に位置するフレームに付記された比率は、前記自分の認知的領域を表示する領域に位置するフレームに付記された比率より大きい数字が表示された単一のシートからなることを特徴とする請求項１に記載の教育研修用パンフレット。
【考案の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本考案は、教育研修用パンフレットに関し、特に、意識改革用研修に使用する単一のシートからなる教育研修用パンフレットに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、自己の長所や短所を認識して意識を改革していく教育研修が頻繁に行われている。このような教育研修においては、講師独自のプロセスで受講者に説明する指導方法が一般的であった。また、そのような指導方法をとる結果、認知的領域（テクニカルスキル＝非対人能力）の面に重点が置かれる傾向にあった。
【０００３】
しかしながら、講師独自のプロセスで受講者に説明する指導方法では、研修の内容に興味があるか否かによって、その効果が上がる受講者と効果が上がらない受講者が出てきてしまい、あらゆる受講者に対して高い確率で研修効果を発揮させることができなかった。
【０００４】
そこで、図２に示すような意識改革用研修に使用する教育研修用パンフレット５０であって、研修対象のスキルを視覚的に図形化して整理するためのトライアングルダイアグラム１を有し、その隣接する２辺には情的領域（ヒューマンスキル）５１を意識させるキーワードが割り当て表示され、他の１辺には認知的領域（テクニカルスキル）５２を意識させるキーワードが割り当て表示されるものが、本考案の考案者によって開発されており、当該教育研修用パンフレット５０は、実用新案登録第３１９８６２３号（実願２０１５−００００８８）に記載されている。
【０００５】
このような教育研修用パンフレット５０によれば、あらゆる受講者に対して高い確率で研修効果を発揮させることができ、情的領域（ヒューマンスキル）に重点を置いた教育研修を効率的に行なうことができるものである。
【０００６】
また、図３に示すような意識改革用研修に使用する教育研修用パンフレット６０であって、研修対象のスキルを視覚的に図形化して整理するためのトライアングルダイアグラムを有し、自分と相手を表示する２つのトライアングルダイアグラム６１、７１が相対向して配置され、自分のトライアングルダイアグラム６１における情的領域（ヒューマンスキル）を表す辺６２、６３に対応して相手トライアングルダイアグラム７１における情的領域（ヒューマンスキル）を表す辺７２、７３が割り当てられ、自分のトライアングルダイアグラム６１における認知的領域（テクニカルスキル）を表す辺６４に対応して相手のトライアングルダイアグラムにおける認知的領域（テクニカルスキル）を表す辺７４が割り当てられるものが、本考案の考案者によって開発されており、当該教育研修用パンフレット６０は、実用新案登録第３１９７１７４号（実願２０１５−０００６３１）に記載されている。
【０００７】
このような教育研修用パンフレット６０によれば、自分に対する相手の評価は、認知的領域（テクニカルスキル）により行われるのではなく、自分の情的領域（ヒューマンスキル）を基準として、相手の情的領域（ヒューマンスキル）により行われる一方、相手に対する自分の評価も同様の方法により行われることが、相対向して配置されるトライアングルダイアグラム６１、７１を用いて視覚的に理解されるものである。
【０００８】
そして、そのような教育研修において、仕事の現場、人間関係等で、例えば、仕事やセールスにおける顧客との面談、入社又は入学時の面接等において、好ましい結果を出すにはどのようなステップが必要となるのか、また受講者にどのような基準により自分は評価されるのかを認識させることが特に重要であり、自分の立場を客観的に理解する作業を研修中に行なうことができれば、その研修効果がさらに発揮できることは明らかである。
【考案の概要】
【考案が解決しようとする課題】
【０００９】
本考案はかかる点に鑑みてなされたものであり、仕事の現場や人間関係等で、例えば、仕事やセールスにおける顧客との面談、入社又は入学時の面接等において、好ましい結果を出すために必要となるステップ及び自分の評価がどのような基準により行われるかを分かり易く理解させることができる教育研修用パンフレットを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１０】
本考案の教育研修用パンフレットは、仕事やセールスにおける顧客との面談、入社又は入学時の面接において、好ましい結果を出すために必要なステップを視覚的に図形化して整理するために段階的にリンクされる複数のフレームを記載し、該フレームは自分の情的領域を表示する領域と自分の認知的領域を表示する領域にそれぞれ位置し、前記自分の情的領域を表示する領域に情的領域及びヒューマンスキルという語句が記載され、前記自分の情的領域を表示する領域に属するフレーム内には自分の客観的評価のポイントとして雰囲気、外見、健康、挨拶、態度、印象、話し方、表現能力という語句が記載され、前記自分の認知的領域を表示する領域に認知的領域及びテクニカルスキルという語句が記載され、前記自分の認知的領域を表示する領域に属するフレーム内には自分の客観的評価のポイントとして話の内容という語句が記載されている単一のシートからなることを特徴とする。
【００１１】
この構成によれば、仕事やセールスにおける顧客との面談、入社又は入学時の面接等において、好ましい結果を出すためには、まず自分が相手に好意的に評価されない限り、次のステップへ進み難いこと、また、情的領域における自分の客観的評価のポイントは認知的領域における自分の客観的評価のポイントよりむしろ重要であることが、自分の情的領域を表示する領域と自分の認知的領域を表示する領域に属する段階的な複数のフレームとそのフレーム内に記載された重要語句及び付記された重要度を示す比率により視覚的に理解される。
【考案の効果】
【００１２】
本考案の教育研修用パンフレットにより、仕事の現場や人間関係等で、例えば、仕事やセールスにおける顧客との面談、入社又は入学時の面接等において、好ましい結果を出すために必要となるステップ及び自分の評価がどのような基準により行われるかを分かり易く理解させることができる。その結果、例えば、就職時の面接で会社の立場に立った回答をすることができ、求職中の受講者はより良い仕事に就く可能性が高まる。また、顧客又は会社から求められている事項を客観的に理解できることで、受講者はより顧客又は会社の立場に立った好ましい結果を出すことができ、極めて高い研修効果を発揮することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本考案の一実施の形態に係る教育研修用パンフレットの一例を示す図である。
【図２】従来から存在する、本考案の考案者が開発した教育研修用パンフレットの一例を示す図である。
【図３】従来から存在する、本考案の考案者が開発した教育研修用パンフレットの一例を示す図である。
【考案を実施するための形態】
【００１４】
以下、本考案の実施の形態について添付図面を参照して詳細に説明する。
図１は、本考案の教育研修用パンフレットの一例を示す図である。図１の教育研修用パンフレット１０は、意識改革用研修に使用するものであって、研修の最終目的となる、仕事の現場や人間関係等において好ましい結果を出すために必要なステップを視覚的に図形化して整理した単一のシートからなるものである。ここで、教育研修用パンフレット１０は、前記ステップを段階的に示しかつリンクされる複数のフレーム１１を有し、それぞれのフレーム１１は、自分の情的領域（ヒューマンスキル）を表示する領域１２と自分の認知的領域（テクニカルスキル）を表示する領域１４の２つの領域に属している。
【００１５】
ステップ１からステップ３のフレーム１１は自分の情的領域（ヒューマンスキル）を表示する領域１２に属し、それぞれのフレーム１１には、自分の客観的評価のポイントとなる重要語句、例えば、雰囲気・外見・健康１６、挨拶・態度・印象１８、話し方・表現能力２０といったキーワードが表示されている。「雰囲気・外見・健康」は「身だしなみ・マナー」という語句を含む。ここで、マナーは、例えば、初対面の相手に悪い印象を与えない服装等を含む。「挨拶・態度・印象」は「声・滑舌・聴く姿勢・反射値」という語句を含む。「話し方」は「聴き取りやすい」「要点をまとめて」及び「結論から」の語句を含む。「表現能力」は「社会的器用さ・知恵」と言う語句を含む。また、ステップ１からステップ３は自分の客観的評価に至る過程を示す順番で一方向の矢印によりリンクされて表示されている。
【００１６】
ここで、ステップ１及びステップ２は自分の情的領域（ヒューマンスキル）における客観的評価の基本となるものであり、その重要度は極めて大きいと考えられるから、全体に占める比率として、例えば、５５％という大きい数字が付記されている。また、ステップ３は自分の客観的評価のツールとなるものであり、全体に占める重要度の比率として、例えば、３８％という数字が付記されている。
【００１７】
このことにより、受講者は、自分の情的領域（ヒューマンスキル）を表示する領域１２におけるステップが仕事の現場や人間関係等において、好ましい結果を出すためには最も必要であり、全体に占める合計比率が大部分ともいえる９３％にまでなることを認識できる。また、受講者に、自分の情的領域（ヒューマンスキル）を表示する領域１２の重要性につき気をつかせ、研修にインパクトをもたせるべく、その部分には「情的領域・ヒューマンスキル」という造語がキーワードとして表示されている。
【００１８】
さらにフレーム１１の中でステップ３は、後記する自分の認知的領域（テクニカルスキル）を表示する領域１４に属するフレーム１１のステップ４と互いにリンクして表示されている。なお、自分の情的領域（ヒューマンスキル）を表示する領域１２は全体として９３％にも達するとされており、自分の認知的領域（テクニカルスキル）よりはるかに大きな数字で表示されている。
【００１９】
ところで、自分の認知的領域（テクニカルスキル）を表示する領域１４内には、自分が客観的に評価されることにより、自分の認知的領域（テクニカルスキル）がどのような形で仕事の現場や人間関係等において、好ましい結果に結びついて行くかについてのポイントとなる重要語句、例えば、話の内容２２といったキーワードが記載されたフレーム１１が表示されている。話の内容２２は「知識・技術・資格・経験・キャリア」の語句を含む。このステップ４は自分の認知的領域（テクニカルスキル）が客観的に評価されることで、仕事の現場や人間関係等において、好ましい結果に結びつく場合を表示しているが、その重要度の比率は、例えば、７％と前記に比して小さい数字で表示されている。
【００２０】
このように自己の客観的評価による基準においても、それぞれの領域では明らかに自分の認知的領域（テクニカルスキル）そのものの重要度は小さい。したがって、受講者は仕事の現場や人間関係等において、好ましい結果に結びつくことができるのは、自分の認知的領域（テクニカルスキル）そのものの内容ではなく、自分自身が相手にどのような評価を得るかがより重要である点を客観的に認識できる。したがって、受講者は、今まで独りよがりに陥って好ましい結果を生み出そうとしていた自分の方法を反省し、より客観的に自己を見つめ直すことが促される。さらに教育研修用パンフレット１０には、自分棚卸２４という非常にユニークな造語が表示され、受講者はこのキーワードで強いインパクトを与えられる。
【００２１】
本考案は上記実施の形態に限定されず、種々変更して実施することが可能である。例えば、上記実施の形態の教育研修用パンフレットにおける自分の情的領域（ヒューマンスキル）に記載されている「雰囲気・外見・健康・挨拶・態度・印象・話し方・表現能力」といったキーワードや、自分の認知的領域（テクニカルスキル）に記載されている「話の内容」といったキーワードは、教育研修対象となる者の必要性に応じて、適宜変更して実施することが可能である。
【符号の説明】
【００２２】
１，２  トライアングルダイアグラム
１０  教育研修用パンフレット
１１  フレーム
１２  自分の情的領域（ヒューマンスキル）を表示する領域
１４  自分の認知的領域（テクニカルスキル）を表示する領域
１６  雰囲気・外見・健康・印象
１８  挨拶・態度・表現能力
２０  話し方
２２  話の内容
２４  自分棚卸
５０  教育研修用パンフレット
５１  情的領域（ヒューマンスキル）
５２  認知的領域（テクニカルスキル）
６０  教育研修用パンフレット
６１  トライアングルダイアグラム
６２，６３，６４  辺
７１  トライアングルダイアグラム
７２，７３，７４  辺
【図１】
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【図２】
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【図３】
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