(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
表示手段と、
商品の注文を受け付ける注文受付手段と、
現金決済用の貨幣を入金する貨幣入金手段と、
決済媒体からデータを取り込んで決済を行う媒体決済手段と、
発行された食券を排出する食券取出手段と、
前記貨幣入金手段及び前記媒体決済手段が設置されている方向をそれぞれ指す各指標の前記表示手段への表示と非表示の状態を、当該表示手段の同一画面において制御する表示制御手段と、
を備えることを特徴とする食券販売機。
【請求項２】
前記貨幣入金手段で貨幣が入金された場合、前記表示制御手段は、前記媒体決済手段の設置されている方向を指す指標を非表示にすることを特徴とする請求項１に記載の食券販売機。
【請求項３】
前記媒体決済手段で前記決済媒体からデータを取り込むと、前記表示制御手段は、前記貨幣入金手段の設置されている方向を指す指標を非表示にすることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の食券販売機。
【請求項４】
前記媒体決済手段が前記決済媒体からデータを取り込んで注文代金の精算を行った場合、前記表示制御手段は、前記食券取出手段の設置されている方向を指す指標を前記表示手段に表示することを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれかに記載の食券販売機。
【請求項５】
前記食券販売機は、さらに現金決済用の貨幣を出金する貨幣取出手段を備え、
前記貨幣入金手段にて前記注文の代金以上の入金があった場合、前記表示制御手段は、前記貨幣入金手段が設置されている方向を指す指標の表示を非表示にする代わりに、前記貨幣取出手段の設置されている方向を指す指標を表示することを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれかに記載の食券販売機。
【請求項６】
券売機としてのコンピュータを、
表示手段と、
商品の注文を受け付ける注文受付手段と、
現金決済用の貨幣を入金する貨幣入金手段と、
決済媒体からデータを取り込んで決済を行う媒体決済手段と、
発行された食券を排出する食券取出手段と、
前記貨幣入金手段及び前記媒体決済手段が設置されている方向をそれぞれ指す各指標の前記表示手段への表示と非表示の状態を、当該表示手段の同一画面において制御する表示制御手段と、
して機能させることを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の代金決済に基づいて食券等の媒体を排出する食券販売機及びプログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、食券等を発行する券売機は、商品選択ボタン等を選択操作した後、合計支払金額又はそれ以上の貨幣を投入口に投入することで、食券等を発券する仕組みとなっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特許第５２３８９７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、機械操作に不慣れな客や、高齢の客は、券売機の操作に戸惑ったり、または、発券された食券等や釣銭として排出された貨幣を取り忘れたりしてしまうという問題があった。即ち例えば、券売機を操作することで食券等が発行され、同時に釣銭が排出された際に、食券等は受け取ったが釣銭を取り忘れたり、逆に釣銭は受け取ったが食券等を取り忘れたりする等の問題があった。
【０００５】
このような釣銭や食券等の取り忘れは、前記食券等を発行する発行口と、釣銭の排出口が離れているような場合に、より発生し易い傾向にある。
【０００６】
なお、特許文献１（特にその図６，図７等）には、券売機の表示画面を２つの領域に分け、それぞれに異なる情報を表示する構成が開示されている。
【０００７】
本発明は上述の点に鑑みてなされたものでありその目的は、機械操作に不慣れな客や高齢の客であっても、戸惑うことなく代金決済等の操作を行うことができ、代金決済後に排出される釣銭や食券等の媒体の取り忘れを軽減させることができる食券販売機及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
本発明は、表示手段と、商品の注文を受け付ける注文受付手段と、現金決済用の貨幣を入金する貨幣入金手段と、決済媒体からデータを取り込んで決済を行う媒体決済手段と、発行された食券を排出する食券取出手段と、前記貨幣入金手段及び前記媒体決済手段が設置されている方向をそれぞれ指す各指標の前記表示手段への表示と非表示の状態を、当該表示手段の同一画面において制御する表示制御手段と、を備えることを特徴とする食券販売機にある。
表示手段としては、例えばこれにタッチ（又は接近）することで入力も行えるタッチパネル等が好ましい。
本発明によれば、機械操作に不慣れな客や、高齢の客であっても、戸惑うことなく、代金決済等の操作を行うことができる。
【０００９】
また本発明は、前記貨幣入金手段で貨幣が入金された場合、前記表示制御手段は、前記媒体決済手段の設置されている方向を指す指標を非表示にすることを特徴としている。
【００１０】
また本発明は、前記媒体決済手段で前記決済媒体からデータを取り込むと、前記表示制御手段は、前記貨幣入金手段の設置されている方向を指す指標を非表示にすることを特徴としている。
【００１１】
また本発明は、前記媒体決済手段が前記決済媒体からデータを取り込んで注文代金の精算を行った場合、前記表示制御手段は、前記食券取出手段の設置されている方向を指す指標を前記表示手段に表示することを特徴としている。
【００１２】
また本発明は、前記食券販売機が、さらに現金決済用の貨幣を出金する貨幣取出手段を備え、前記貨幣入金手段にて前記注文の代金以上の入金があった場合、前記表示制御手段は、前記貨幣入金手段が設置されている方向を指す指標の表示を非表示にする代わりに、前記貨幣取出手段の設置されている方向を指す指標を表示することを特徴としている。
【００１３】
また本発明は、券売機としてのコンピュータを、表示手段と、商品の注文を受け付ける注文受付手段と、現金決済用の貨幣を入金する貨幣入金手段と、決済媒体からデータを取り込んで決済を行う媒体決済手段と、発行された食券を排出する食券取出手段と、前記貨幣入金手段及び前記媒体決済手段が設置されている方向をそれぞれ指す各指標の前記表示手段への表示と非表示の状態を、当該表示手段の同一画面において制御する表示制御手段と、して機能させることを特徴とするプログラムにある。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】券売機１の斜視図である。
【図２】券売機１のシステム構成の一例を示す図である。
【図３】ＲＡＭ４５に記憶される商品ファイルの一例を示す図である。
【図４】券売機１が実行する発券処理の一例を示す動作フロー図である。
【図５】メニュー画面Ｇ１を表示した券売機１の要部正面図である。
【図６】入金画面Ｇ２を表示した券売機１の要部正面図である。
【図７】食券・貨幣取出し画面Ｇ３を表示した券売機１の要部正面図である。
【図８】食券取出し画面Ｇ４を表示した券売機１の要部正面図である。
【図９】食券取出し画面Ｇ５を表示した券売機１の要部正面図である。
【図１０】他の動作フロー図である。
【図１１】貨幣取出し画面Ｇ６の正面図である。
【図１２】食券取出し画面Ｇ７の正面図である。
【図１３】メニュー画面Ｇ１−２ａを示す図である。
【図１４】メニュー画面Ｇ１−２ｂを示す図である。
【図１５】メニュー画面Ｇ１−２ｃを示す図である。
【図１６】メニュー画面Ｇ１−２ｄを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、本発明の実施形態を図面を参照して詳細に説明する。
図１は本発明の一実施形態にかかる券売機（販売機、商品販売データ処理装置）１の斜視図である。この券売機１は、例えば飲食店において客が商品（調理メニュー）に対応する食券を購入するために設置されるものである。
【００１６】
同図に示すように、券売機１の正面上部には入力用のキー操作部となるタッチパネル１１が設置されている。タッチパネル１１には客が商品購入をはじめとする所定の操作を行うための画面が表示される。客はタッチパネル１１に表示されている商品の絵やボタン等の画面を指でタッチ（押下）することで、所望の商品の食券を購入することができる。即ち、タッチパネル１は、表示手段であると同時に入力手段であり、また発券する商品を選択する選択手段でもある。
【００１７】
券売機１の正面のタッチパネル１１の側部（向かって左側の辺に沿う位置）には、発行手段（印刷装置）３０が設置されており、その正面下部には、下記する紙片（媒体、以下「食券」という）を発行する発行口３１が設けられている。
【００１８】
またタッチパネル１１の下部（下側の辺に沿う位置、またはその近傍位置）には、紙幣投入口１３、紙幣排出口１５、硬貨投入口１７、硬貨排出口１９、電子マネー処理部２１、お釣り返却レバー２３等が設けられている。
【００１９】
紙幣投入口１３は入金に際して紙幣が投入され、紙幣排出口１５からはお釣りや返金等の払い出し金の内の紙幣が排出される。硬貨投入口１７は入金に際して硬貨が投入され、硬貨排出口１９からは払い出し金の内の硬貨が排出される。お釣り返却レバー２３はお釣り（硬貨及び紙幣）の返却を指示するために操作されるレバーである。
【００２０】
図２は券売機１のシステム構成の一例を示す図である。同図に示す券売機１のシステム構成は、ＣＰＵ４１、フラッシュメモリ４３、ＲＡＭ４５、タッチパネル１１、操作キー部４７、通信部４９、発行手段３０、検出手段５３、電子マネー処理部２１、紙幣処理部５５、検出手段５７、硬貨処理部５９、検出手段６１を備えている。
【００２１】
ＣＰＵ４１は券売機１の処理動作全体を制御する制御手段である。ＲＡＭ４５は主記憶装置に該当するものであり、ＣＰＵ４１が演算処理を実行する際の作業領域として用いられる。またＲＡＭ４５においては１回の入金に応じた入金金額、現在の残高などのデータを記憶する一時記憶エリアが設定される。ＲＡＭ４５には商品ファイルが記憶されている。図３はＲＡＭ４５に記憶される商品ファイルの一例を示す図である。同図に示すように、商品ファイルは、各商品の商品コード（商品識別情報）、商品名、価格などの各種商品情報からなっている。
【００２２】
フラッシュメモリ４３は補助記憶装置に該当するものであり、ＣＰＵ４１が実行するプログラムの他、ＣＰＵ４１が演算処理に際して利用する各種の設定データ等が記憶される。なおフラッシュメモリ４３に代えて、例えばハードディスクなどの他の記憶装置を用いても良い。
【００２３】
タッチパネル１１はＣＰＵ４１の制御によって所定の画面を表示する表示手段である。またＣＰＵ４１はタッチパネル１１に対して行われた操作に応じて出力される操作信号に基づき所定の制御処理を実行する。このタッチパネル１１は、発券する商品を選択操作する選択手段（操作手段）でもある。操作キー部４７は上記タッチパネル１１と同様に入力用のキー操作部であり、図１との対応ではお釣り返却レバー２３に該当する。ＣＰＵ４１は操作キー部４７（お釣り返却レバー２３）に対して行われた操作に応じて、お釣りの返却を実行する。通信部４９は外部との通信を実行する送信手段（または送受信手段）であり、例えばネットワークまたは専用回線を経由して外部装置と通信を行う機能を有する。有線、無線を問わない。
【００２４】
発行手段３０はタッチパネル１１で選択された商品の食券の発行を制御し、選択された商品についての必要な情報を食券の用紙に印刷し、印刷した食券を発行口３１に排出する機構部を備えて構成されている。即ち、発行手段３０は、食券（媒体）を排出する排出手段である。検出手段５３は、排出された食券が発行口３１にあることを検出するセンサであり、発行口３１内またはその近傍位置に設置されている。この発行手段３０によって発行される食券は、用紙幅方向にパーシャルカット（真中だけ残してその両サイドをカット）して発行される形態となっており、これによって発券された食券の受け皿を不要としている。
【００２５】
電子マネー処理部２１は電子マネーに関する処理全般を行う。具体的には、電子マネー処理部２１は、金銭価値を電子化（電子マネー）して収納した記憶媒体（磁気カードやＩＣカードなど、この例の場合は非接触型ＩＣカード）を、決済端末である前記電子マネー処理部２１に接近、接触等することで、代金決済を行う。即ち、電子マネー処理部２１は、電子マネー（決済媒体）で決済を行う媒体決済手段である。
【００２６】
紙幣処理部５５は紙幣に関する処理全般を行う。具体的には、紙幣処理部５５は紙幣の鑑定処理として、紙幣投入口１３から投入された紙幣の種別を判定する。また紙幣処理部５５は紙幣投入口１３から投入された紙幣の金種毎に枚数をカウントする。また紙幣処理部５５は釣銭の返却の際に、券売機１内部の紙幣収納庫に格納されている紙幣の内から必要な金種の紙幣を選別して必要枚数を紙幣排出口１５に排出させる。検出手段５７は、排出された紙幣が紙幣排出口１５にあることを検出するセンサであり、紙幣排出口１５内またはその近傍位置に設置されている。
【００２７】
硬貨処理部５９は硬貨に関する処理全般を行う。具体的には、硬貨処理部５９は紙幣処理部５５と同様、硬貨の鑑定処理、硬貨の金種毎の枚数カウント、券売機１の内部に収納された硬貨の内から必要な金種の硬貨を選別して硬貨排出口１９から排出する等の動作を実行する。検出手段６１は、排出された硬貨が硬貨排出口１９内にあることを検出するセンサであり、硬貨排出口１９内またはその近傍位置に設置されている。
【００２８】
図４は、券売機１が実行する発券処理の一例を示す動作フロー図である。この図に示される処理は、ＣＰＵ４１がフラッシュメモリ４３に記憶されているプログラムを実行することにより実現される。
【００２９】
即ちまず、券売機１のタッチパネル１１に、例えば図５に示すようなメニュー画面Ｇ１を表示する（ステップＳＴ１）。図５はメニュー画面Ｇ１を表示したタッチパネル１１とその周辺部分を示す正面図である。同図に示すようにメニュー画面Ｇ１には、各種商品の絵、商品名、価格等が表示されており、商品を表示している部分を指で押下することで、その商品を選択することができる。メニュー画面Ｇ１の上部の左右には、画面変更指標Ｇ１１，Ｇ１２が表示されており、何れかの画面変更指標Ｇ１１，Ｇ１２を押下することで別のメニュー画面が表示される。メニュー画面Ｇ１の下部には、ガイダンス表示部Ｇ１３とやりなおしボタンＧ１５と発券ボタンＧ１７が表示されている。ガイダンス表示部Ｇ１３には、例えば選択した商品名、個数、価格などが表示される。やりなおしボタンＧ１５は選択した商品の変更、取り消しなどの際に押下するものである。発券ボタンＧ１７は全ての商品の選択が終了してそれらの料金を精算、発券する際に押下するものである。なお、メニュー画面Ｇ１には、上記以外の各種表示を行うことができ、例えば、テイクアウトとイートインの指定や商品の数量指定等のための各種ボタン類や、広告、販促情報等を表示しても良い。
【００３０】
次に、前記メニュー画面Ｇ１で商品が選択されたか否かを判断し（ステップＳＴ２）、選択された場合、即ちメニュー画面Ｇ１中の何れかの商品がタッチされた場合は、前記ガイダンス表示部Ｇ１３に、選択した商品名や個数や価格が表示される（ステップＳＴ３）。上記ステップＳＴ２，ＳＴ３によって、１又は複数の商品が選択された後、発券ボタンＧ１７が押下されると（ステップＳＴ４）、タッチパネル１１には図６に示すような入金画面Ｇ２が表示される（ステップＳＴ５）。同図に示すように入金画面Ｇ２には、商品合計金額と預かり金額とおつりを表示する会計情報Ｇ２１の他に、硬貨による入金のための硬貨投入口１７のある方向を示す位置情報Ｇ２３と、電子マネーによる入金のための電子マネー処理部２１のある方向を示す位置情報Ｇ２５と、紙幣による入金のための紙幣投入口１３のある方向を示す位置情報Ｇ２７と、入金を促す文言からなる報知情報Ｇ２９とが表示されている。
【００３１】
位置情報Ｇ２３は、硬貨を絵で示す硬貨マークＧ２３ａと、硬貨投入口文字表示Ｇ２３ｂと、硬貨投入口１７のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ２３ｃとによって構成されている。位置情報Ｇ２５は、電子マネーを絵で示す電子マネーマークＧ２５ａと、電子マネー文字表示Ｇ２５ｂと、電子マネー処理部２１のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ２５ｃとによって構成されている。位置情報Ｇ２７は、紙幣を絵で示す紙幣マークＧ２７ａと、紙幣投入口文字表示Ｇ２７ｂと、紙幣投入口１３のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ２７ｃとによって構成されている。このように位置情報Ｇ２３，Ｇ２５，Ｇ２７を表示することで、操作者に、次の操作は、現金または電子マネーによる入金であることを知らせると同時に、硬貨投入口１７の位置と電子マネー処理部２１の位置と紙幣投入口１３の位置とを明確に伝えることができる。つまり、タッチパネル１１に、このタッチパネル１１に隣接して設置した決済手段（紙幣投入口１３、電子マネー処理部２１、硬貨投入口１７）と対応させて位置情報Ｇ２３，Ｇ２５，Ｇ２７を表示するので、機械操作に不慣れな客や、高齢の客であっても、戸惑うことなく、決済方法（支払い方法）や、決済種別（支払い種別）を決め、代金決済の操作（入金操作）を行うことができる。特に指標を用いてその決済手段（支払い手段）のある方向を直接指し示すので、代金決済の操作が行い易くなる。
【００３２】
そして、紙幣投入口１３または硬貨投入口１７から貨幣が投入されると（ステップＳＴ６）、位置情報Ｇ２３と位置情報Ｇ２７のみが点滅し、貨幣による精算処理が行われる（ステップＳＴ７）。この精算処理は、貨幣が投入される度に、投入された貨幣の金額がタッチパネル１１の入金情報Ｇ２１中の預かり金額に加算され、預かり金額が商品合計金額と同一又はこれを越えた際に、ステップＳＴ８に移行し、食券が発行口３１から発行される。
【００３３】
次に、お釣りが必要であるか否かを判断し（ステップＳＴ９）、必要な場合は紙幣排出口１５や硬貨排出口１９からお釣りを排出する（ステップＳＴ１０）。そして、タッチパネル１１に、例えば図７に示すような食券・貨幣取出し画面Ｇ３を表示する（ステップＳＴ１１）。同図に示すように食券・貨幣取出し画面Ｇ３には、商品合計金額と預かり金額とおつりを表示する会計情報Ｇ３１の他に、発行口３１のある方向を示す位置情報Ｇ３３と、硬貨による出金（お釣り）のための硬貨排出口１９のある方向を示す位置情報Ｇ３５と、紙幣による出金（お釣り）のための紙幣排出口１５のある方向を示す位置情報Ｇ３７と、お釣りと食券の受け取りを促す文言からなる報知情報Ｇ３９とが表示されている。
【００３４】
位置情報Ｇ３３は、発行口から食券を発券した状態の絵を示す発行口マークＧ３３ａと、発行口文字表示Ｇ３３ｂと、発行口３１のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ３３ｃとによって構成されている。位置情報３５は、硬貨の絵を示す硬貨マークＧ３５ａと、硬貨排出口文字表示Ｇ３５ｂと、硬貨排出口１９のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ３５ｃとによって構成されている。位置情報３７は、紙幣の絵を示す紙幣マークＧ３７ａと、紙幣排出口文字表示Ｇ３７ｂと、紙幣排出口１５のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ３７ｃとによって構成されている。位置情報Ｇ３３、位置情報Ｇ３５、位置情報Ｇ３７は、点滅させても良い。またこのとき、紙幣が取り除かれると位置情報Ｇ３７の指標Ｇ３７ｃを消し、硬貨が取り除かれると位置情報Ｇ３５の指標Ｇ３５ｃを消し、食券が取り除かれると位置情報Ｇ３３の指標Ｇ３３ｃを消すように構成しても良い。紙幣や硬貨や食券が取り除かれたか否かの判断は、検出手段５３，５７，６１等によって行う。このように位置情報Ｇ３３，Ｇ３５，Ｇ３７を表示することで、操作者に、次の操作は、食券とお釣りを取り出す作業であることを知らせると同時に、食券の発行口３１の位置と硬貨排出口１９の位置と紙幣排出口１５の位置とを明確に伝えることができる。つまり、タッチパネル１１に、このタッチパネル１１に隣接して設置した発行手段（発行口３１、排出手段）に対応させた位置情報Ｇ３３と、決済手段（硬貨排出口１９、紙幣排出口１５）に対応させた位置情報Ｇ３５，Ｇ３７とを表示するので、機械操作に不慣れな客や、高齢の客であっても、戸惑うことなく、代金決済の操作を行うことができ、代金決済後に排出される釣銭や食券の取り忘れを防止（軽減）することができる。特に指標を用いてその発行手段と決済手段のある方向を直接指し示すので、代金決済等の操作が行い易くなる。なお、お釣りが紙幣だけの場合は位置情報Ｇ３５の表示を省略し、またはお釣りが硬貨だけの場合は位置情報Ｇ３７の表示を省略しても良い。
【００３５】
ステップＳＴ９において、お釣りが不必要な場合は、ステップＳＴ１２に移行し、タッチパネル１１に、例えば図８に示すような食券取出し画面Ｇ４を表示する。同図に示すように食券取出し画面Ｇ４には、商品合計金額と預かり金額とおつりを表示する会計情報Ｇ４１と、発行口３１のある方向を示す位置情報Ｇ４３と、食券の受け取りを促す文言からなる報知情報Ｇ４５とが表示される。位置情報Ｇ４３は点滅させても良い。
【００３６】
位置情報Ｇ４３は、発行口から食券を発券した状態の絵を示す発行口マークＧ４３ａと、発行口文字表示Ｇ４３ｂと、発行口３１のある方向を示す指標（この例では矢印）Ｇ４３ｃとによって構成されており、これによって操作者に、次の操作は、食券を取り出す作業であることを知らせると同時に、食券の発行口３１の位置を明確に伝えることができる。つまり、タッチパネル１１に、このタッチパネル１１に隣接して設置した発行手段（発行口３１、排出手段）に対応させた位置情報Ｇ４３を表示するので、機械操作に不慣れな客や、高齢の客であっても、戸惑うことなく、食券を取り出す操作を行うことができる。特に指標を用いて発行口３１のある方向を直接指し示すので、食券取出しの操作が行い易くなる。
【００３７】
一方、ステップＳＴ５で表示した入金画面Ｇ２において、貨幣の代りに電子マネー処理部２１に、電子マネーを収納した記憶媒体を接近・接触させると（ステップＳＴ６→ＳＴ１３）、電子マネー処理部２１に取り込まれた電子マネーのデータによって、ＣＰＵ４１は精算処理を行う（ステップＳＴ１４）。そして、食券が発行口３１から発行され（ステップＳＴ１５）、タッチパネル１１に、例えば図９に示すような食券取出し画面Ｇ５を表示する（ステップＳＴ１６）。同図に示すように食券取出し画面Ｇ５には、商品合計金額と、記憶媒体の支払い前のチャージ残高と、支払い後のチャージ残高を表示する会計情報Ｇ５１の他に、発行口３１のある方向を示す位置情報Ｇ５３と、電子マネー処理部２１のある方向を示す位置情報Ｇ５５と、食券の受け取りを促す文言からなる報知情報Ｇ５７とが表示されている。位置情報Ｇ５３が発行口マークＧ５３ａ、発行口文字表示Ｇ５３ｂ、指標Ｇ５３ｃを有し、また位置情報Ｇ５５が電子マネーマークＧ５５ａ、電子マネー文字表示Ｇ５５ｂ、指標Ｇ５５ｃを有することは、上記他の位置情報と同様である。
【００３８】
この場合も、上記と同様に、位置情報Ｇ５３を表示することで、操作者に、次の操作は、食券を取り出す作業であることを知らせると同時に、食券の発行口３１の位置を明確に伝えることができる。つまり、ＣＰＵ４１は、代金の決済に際し、タッチパネル１１に発行口３１と対応させて位置情報Ｇ５３を表示するので、機械操作に不慣れな客や、高齢の客であっても、代金決済後に発行口３１から発行された食券の取り忘れを防止（軽減）することができる。
【００３９】
図１０は、前記図４に示す動作フローの内、ステップＳＴ１１の動作フローに代えて行われる他のステップＳＴ１７〜ステップＳＴ２０による動作フローを示す図である。この例の場合、前記ステップＳＴ９、ステップ１０において、お釣りが必要であると判断されて紙幣排出口１５や硬貨排出口１９からお釣りが排出された（ステップＳＴ１０）後、タッチパネル１１に、例えば図１１に示すような貨幣取出し画面Ｇ６を表示する（ステップＳＴ１７）。貨幣取出し画面Ｇ６には、商品合計金額と預かり金額とおつりを表示する会計情報Ｇ６１の他に、硬貨排出口１９のある方向を示す位置情報Ｇ６３と、紙幣排出口１５のある方向を示す位置情報Ｇ６５と、お釣りの受け取りを促す文言からなる報知情報Ｇ６７とが表示されている。これによって、まずお釣りの取り出しを客に促す。なお、位置情報Ｇ６３が、硬貨マークＧ６３ａ、硬貨排出口文字表示Ｇ６３ｂ、指標Ｇ６３ｃを有し、また位置情報Ｇ６５が、紙幣マークＧ６５ａ、紙幣排出口文字表示Ｇ６５ｂ、指標Ｇ６５ｃを有することや、これら位置情報Ｇ６３，Ｇ６５を点滅させても良いこと等は、上記他の位置情報と同様である。
【００４０】
次に、前記図２に示す検出手段５７と検出手段６１とによって、紙幣排出口１５と硬貨排出口１９の両者に、払い出された紙幣や硬貨が残っているか否か、即ちお釣りを取り出したか否かを判定し（ステップＳＴ１８）、取り出されていなかったら前記貨幣取出し画面Ｇ６を表示したままとし、取り出されていたらステップＳＴ１９に移行し、検出手段５４によって、発行口３１に食券が残っているか否かを検出する。そして食券が残っていたら、図１２に示す食券取出し画面Ｇ７を表示する（ステップＳＴ２０）。食券取出し画面Ｇ７には、会計情報Ｇ７１の他に、発行口３１のある方向を示す位置情報Ｇ７３と、食券の受け取りを促す文言からなる報知情報Ｇ７５とが表示されている。これによって、お釣りの取り出しを行った後に、食券の取り出しが行われていない場合は、食券の取り出しが客に促される。なお、位置情報Ｇ７３が、発行口マークＧ７３ａ、発行口文字表示Ｇ７３ｂ、指標Ｇ７３ｃを有することや、これを点滅させても良いこと等は、上記他の位置情報と同様である。
【００４１】
このようにＣＰＵ４１は、釣銭が取り除かれたことを検出手段５７，６１が検出すると、タッチパネル１１に食券の発行口３１と対応させて位置情報Ｇ７３を表示する。即ち、釣銭と食券とが発行された場合、釣銭だけ取って食券を取り忘れる恐れがあるが、この動作フローによる制御を行えば、釣銭が取り除かれた後に、食券の取り出しが促されるので、釣銭の取り忘れと食券の取り忘れとを、何れもより確実に防止（軽減）することができる。
【００４２】
即ち、この例のように、位置情報の表示順は、決済の手順に従って順番に表示し、１つの手順（位置情報）が完了すると次の手順（位置情報）を表示し、１つ前の手順（位置情報）を消すといった表示を行うと、客は操作がし易くなる。
【００４３】
図１３〜図１６は、前記図４のステップＳＴ１〜ＳＴ４において、商品を選択する他の一連のメニュー画面Ｇ１−２ａ，Ｇ１−２ｂ，Ｇ１−２ｃ，Ｇ１−２ｄの例を示す図である。即ちまず、券売機１のタッチパネル１１には、図１３に示すメニュー画面（以下「トップ画面」という）Ｇ１−２ａを表示する。そしてこのトップ画面Ｇ１−２ａ中に表示されている「メニュー画面へ」ボタンｍ１をタッチすると、図１４に示すメニュー画面（以下「メニュー表示画面」という）Ｇ１−２ｂが表示される。
【００４４】
メニュー表示画面Ｇ１−２ｂには、上下に３つの領域Ａ１，Ａ２，Ａ３が形成されている。最も上の領域Ａ１と最も下の領域Ａ３は、それぞれスワイプ（またはスライド）等することで、それぞれ独立して左右方向にスクロール可能になっており、何れの領域Ａ１，Ａ３においても、表示されたメニュー（商品）を指でタッチすることにより商品の選択が確定される。中央の領域Ａ２は、メニューの分類（カテゴリー）をタブ形式で表示しており、タブがタッチされると領域Ａ１にその分類のメニューが表示される。領域Ａ３は、当日において良く出ているメニューが表示されるが、人気のメニューを表示したりしてもよい。また領域Ａ２におけるタブの表示順は、販売する時間帯別に切り替えるように構成しても良いし、また、その時間帯において「良く選ばれる順」に並び替えてもよい。また選択されたタブに紐付く各メニューの並び順は、良く選択されるメニューの順または店が販売したいメニューの順など、適宜並びが変わるように構成してもよい。図１４の領域Ａ２に表示されている「おすすめ」のタブには、お得なメニュー（商品）等が紐付いており、例えば個数限定のセットメニューや商品を表示し、その数をカウントダウンする等しても良い。なお、個数のカウントダウンは、「おすすめ」に限らず、その他タブで表示させる商品において行っても良く、その注文するメニューの個数は、上限が定められているため、所定残数になるとメッセージを表示させて、残数以上の個数が入力できない旨を表示させ、１以上の注文に対しての選択数を残数にする。なお上述のように、この例の場合、各領域Ａ１，Ａ２，Ａ３毎に、スワイプさせる領域とスワイプさせない領域をとを分けているが、領域Ａ２もスワイプ可能としたり、領域Ａ１や領域Ａ３をスワイプさせない領域としたりしても良い。
【００４５】
何れかの領域Ａ１，Ａ３において、表示されたメニューを指でタッチすることによりメニューが選択されると、図１５に示すメニュー画面（以下「メニュー追加画面」という）Ｇ１−２ｃに遷移する。メニュー追加画面Ｇ１−２ｃにおいて、その画面中央に大きく表示されているメニューは、前記選択されたメニューであり、その選択したメニューの下には、選択したメニューの分類に含まれる他のメニューが左右方向に複数表示される。複数表示される他のメニューは、左右方向にスクロールする構成となっており、これら他のメニューの中から所望のメニューを選択すると、選択されたメニューは追加登録されて、その新たに選択されたメニューは、その前に選択されたメニューに代えて、このメニュー追加画面Ｇ１−２ｃの中央に大きく表示される。図１５に示す領域Ａ４は、選択されたメニューの個数と合計金額が表示され、メニューが選択される毎に加算され、メニューがキャンセル（取消）されると減算される。数量の変更は、図示する「＋」と「−」により行うことができる。「−」の入力により、減算されて数量がゼロになった場合は、入力されたメニューは注文対象から除外するようにしてもよい（以下同様）。真中に大きく表示される選択されたメニューも左右にスクロールできて、既に選択した別のメニューを表示でき、また各選択したメニュー毎に、「＋」と「−」によりそれぞれ数量の変更ができる。また、注文済みのメニュー自体を指でタッチすると、「取消」または「削除」および「戻る」のポップアップ表示がなされ、「取消」または「削除」がタッチされると注文済みのメニュー群から消去（削除、キャンセル）するようにしてもよい（下記する会計処理前画面Ｇ１−２ｄにおいても同様）。
【００４６】
メニュー選択が完了すると、メニュー追加画面Ｇ１−２ｃにおいて、マークｍ２をタッチする。これによって、図１６に示すメニュー画面（以下「会計処理前画面」という）Ｇ１−２ｄに切り替わる。この会計処理前画面Ｇ１−２ｄは、その上下に、選択した複数のメニューを表示している。表示されたメニュー群は、上下（縦）にスクロールする構成になっている。表示された各メニューと対応して表示された「＋」、「−」をタッチすることにより、各メニューの数量を増減させることができる。数量が増減された場合には、画面下の商品合計の数量と合計金額とが変わる。画面下の「他の商品を選ぶ」をタッチすると前記メニュー追加画面Ｇ１−２ｃに戻る。マークｍ３をタッチすると、前記図６に示す入金画面Ｇ２に切り替わる。マークｍ３は、前記図５に示す発券ボタンＧ１７に相当する。
【００４７】
以上本発明の実施形態を説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲、及び明細書と図面に記載された技術的思想の範囲内において種々の変形が可能である。なお直接明細書及び図面に記載がない何れの構成であっても、本願発明の作用・効果を奏する以上、本願発明の技術的思想の範囲内である。例えば、タッチパネル１１に隣接して設置するのは、発行手段（発行口３１、排出手段）のみ、または、決済手段（紙幣投入口１３、紙幣排出口１５、硬貨投入口１７、硬貨排出口１９、電子マネー処理部２１）のみ、または上記実施形態のように、発行手段と決済手段の両者であってもよい。
【００４８】
上記例では、図５に示すメニュー画面Ｇ１の発券ボタンＧ１７を押下すると、図６に示す入金画面Ｇ２を表示するように構成したが、両画面Ｇ１，Ｇ２の間に、支払いを現金で行うか電子マネーで行うかを選択させる別の画面を表示させるように構成しても良い。また上記例では、図６に示す入金画面Ｇ２において、実際に貨幣を投入したり、記憶媒体を接近・接触することによって食券・貨幣取出し画面Ｇ３や食券取出し画面Ｇ４を表示するように構成したが、図６に示す入金画面Ｇ２において、各位置情報Ｇ２３,Ｇ２５，Ｇ２７の部分をタッチすることで、支払いを現金で行うか電子マネーで行うかを選択させてもよい。また上記例では、指標として矢印を用いたが、その指し示す方向が分かるものであれば、例えば、直線、曲線、点線、光学的に流れる動き等で指標を構成しても良い。
【００４９】
また、上記券売機１にスピーカ（音声報知手段）を設置（内蔵）し、位置情報の表示と共に音声により案内を行うように構成しても良い。
【００５０】
また本発明に係る券売機は、食券発行用の券売機に限られず、食品以外の各種商品やチケット等を販売する券売機であっても良い。また本発明は券売機に限られず、要は商品の代金決済に基づき紙片を発行する商品販売データ処理装置であれば、他の各種装置であってもよい。
【００５１】
また上記各図や文章で示した実施形態は、その目的及び構成等に矛盾がない限り、互いの記載内容を組み合わせることが可能である。また、各図や文章の記載内容は、それぞれ独立した実施形態になり得るものであり、本発明の実施形態は各図を組み合わせた一つの実施形態に限定されるものではない。
【符号の説明】
【００５２】
１  券売機（販売機、商品販売データ処理装置）  １１  タッチパネル（表示手段）
１３  紙幣投入口                              １５  紙幣排出口
１７  硬貨投入口                              １９  硬貨排出口
２１  電子マネー処理部                        ２３  お釣り返却レバー
３０  発行手段（印刷装置）                    ３１  発行口
４１  ＣＰＵ                                  ４３  フラッシュメモリ
４５  ＲＡＭ                                  ４７  操作キー部
４９  通信部                                  ５１  発券処理部
５３  発券手段                                ５４  検出手段
５５  紙幣処理部                              ５７  検出手段
５９  硬貨処理部                              ６１  検出手段
Ｇ１  メニュー画面                            Ｇ１１  画面変更指標
Ｇ１２  画面変更指標                          Ｇ１３  ガイダンス表示部
Ｇ１５  やりなおしボタン                      Ｇ１７  発券ボタン
Ｇ２  入金画面                                Ｇ２１  会計情報
Ｇ２３  位置情報                              Ｇ２３ａ  硬貨マーク
Ｇ２３ｂ  硬貨投入口文字表示                  Ｇ２３ｃ  指標
Ｇ２５  位置情報                              Ｇ２５ａ  電子マネーマーク
Ｇ２５ｂ  電子マネー文字表示                  Ｇ２５ｃ  指標
Ｇ２７  位置情報                              Ｇ２７ａ  紙幣マーク
Ｇ２７ｂ  紙幣投入口文字表示                  Ｇ２７ｃ  指標
Ｇ２９  報知情報                              Ｇ３１  会計情報
Ｇ３３  位置情報                              Ｇ３３ａ  発行口マーク
Ｇ３３ｂ  発行口文字表示                      Ｇ３３ｃ  指標
Ｇ３５  位置情報                              Ｇ３５ａ  硬貨マーク
Ｇ３５ｂ  硬貨排出口文字表示                  Ｇ３５ｃ  指標
Ｇ３７  位置情報                              Ｇ３７ａ  紙幣マーク
Ｇ３７ｂ  紙幣排出口文字表示                  Ｇ３７ｃ  指標
Ｇ３９  報知情報                              Ｇ４  食券取出し画面
Ｇ４１  会計情報                              Ｇ４３  位置情報
Ｇ４３ａ  発行口マーク                        Ｇ４３ｂ  発行口文字表示
Ｇ４３ｃ  指標                                Ｇ４５  報知情報
Ｇ５  食券取出し画面                          Ｇ５１  会計情報
Ｇ５３  位置情報                              Ｇ５３ａ  発行口マーク
Ｇ５３ｂ  発行口文字表示                      Ｇ５３ｃ  指標
Ｇ５５  位置情報                              Ｇ５５ａ  電子マネーマーク
Ｇ５５ｂ  電子マネー文字表示                  Ｇ５５ｃ  指標
Ｇ５７  報知情報                              Ｇ６  貨幣取出し画面
Ｇ６１  会計情報                              Ｇ６３  位置情報
Ｇ６３ａ  硬貨マーク                          Ｇ６３ｂ  硬貨排出口文字表示
Ｇ６３ｃ  指標                                Ｇ６５  位置情報
Ｇ６５ａ  紙幣マーク                          Ｇ６５ｂ  紙幣排出口文字表示
Ｇ６５ｃ  指標                                Ｇ６７  報知情報
Ｇ７  食券取出し画面                          Ｇ７１  会計情報
Ｇ７３  位置情報                              Ｇ７３ａ  発行口マーク
Ｇ７３ｂ  発行口文字表示                      Ｇ７３ｃ  指標
Ｇ７５  報知情報
Ｇ１−２ａ  メニュー画面（トップ画面）
Ｇ１−２ｂ  メニュー画面（メニュー表示画面）
Ｇ１−２ｃ  メニュー画面（メニュー追加画面）
Ｇ１−２ｄ  メニュー画面（会計処理前画面）
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
0006746925.tif 000006
【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
0006746925.tif 000013
【図１３】
0006746925.tif 000014
【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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