(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
外線電話端末と通信を行う携帯電話端末に接続される通信管理装置と、前記通信管理装置と内線電話端末との間に接続される通信管理サーバとを備え、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理システムであって、
前記通信管理装置は、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線着信指示を送信し、前記通信管理サーバの内線着信制御部から送信される着信応答指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御部と、
前記通信管理サーバの内線発信制御部から送信される通話要求発信指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線発信応答指示を送信する発信制御部と、
前記携帯電話端末における携帯音声情報と前記内線電話端末における内線音声情報とを相互に変換する音声情報変換部と、
前記着信制御部または前記発信制御部によって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記音声情報変換部に前記携帯音声情報と前記内線音声情報とを相互に変換させて、前記携帯電話端末と前記通信管理サーバとの間で音声通信制御を行う通信制御部とを備え、
前記通信管理サーバは、
前記着信制御部から送信される前記内線着信指示を入力すると、前記内線電話端末に前記内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示を入力すると、前記通信管理装置に前記着信応答指示を送信する内線着信制御部と、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求を入力すると、前記通信管理装置に通話要求発信指示を送信し、前記発信制御部から送信される前記内線発信応答指示を入力すると、前記内線発信応答指示を前記内線電話端末に送信する内線発信制御部と、
前記内線着信制御部または前記内線発信制御部によって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記通信管理装置と前記内線電話端末との間で音声通信制御を行う内線通信制御部とを備える通信管理システム。
【請求項２】
外線電話端末と通信を行う携帯電話端末に接続される通信管理装置と、前記通信管理装置と内線電話端末との間に接続される通信管理サーバとを備え、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理システムにおける通信管理方法であって、
前記通信管理装置が、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線着信指示を送信し、前記通信管理サーバから送信される着信応答指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御ステップと、
前記通信管理サーバから送信される通話要求発信指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線発信応答指示を送信する発信制御ステップと、
前記着信制御ステップまたは前記発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、音声情報変換部に携帯音声情報と内線音声情報とを相互に変換させて、前記携帯電話端末と前記通信管理サーバとの間で音声通信制御を行う通信制御ステップとを含み、
前記通信管理サーバが、
前記着信制御ステップによって送信される前記内線着信指示を入力すると、前記内線電話端末に前記内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示を入力すると、前記通信管理装置に前記着信応答指示を送信する内線着信制御ステップと、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求を入力すると、前記通信管理装置に通話要求発信指示を送信し、前記発信制御ステップによって送信される前記内線発信応答指示を入力すると、前記内線発信応答指示を前記内線電話端末に送信する内線発信制御ステップと、
前記内線着信制御ステップまたは前記内線発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記通信管理装置と前記内線電話端末との間で音声通信制御を行う内線通信制御ステップとを含む通信管理方法。
【請求項３】
外線電話端末と通信を行う携帯電話端末に接続される通信管理装置と、前記通信管理装置と内線電話端末との間に接続される通信管理サーバとを備え、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理システムにおける通信管理プログラムであって、
前記通信管理装置に、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線着信指示を送信し、前記通信管理サーバから送信される着信応答指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御ステップと、
前記通信管理サーバから送信される通話要求発信指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線発信応答指示を送信する発信制御ステップと、
前記着信制御ステップまたは前記発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、音声情報変換部に携帯音声情報と内線音声情報とを相互に変換させて、前記携帯電話端末と前記通信管理サーバとの間で音声通信制御を行う通信制御ステップとを実行させ、
前記通信管理サーバに、
前記着信制御ステップによって送信される前記内線着信指示を入力すると、前記内線電話端末に前記内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示を入力すると、前記通信管理装置に前記着信応答指示を送信する内線着信制御ステップと、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求を入力すると、前記通信管理装置に通話要求発信指示を送信し、前記発信制御ステップによって送信される前記内線発信応答指示を入力すると、前記内線発信応答指示を前記内線電話端末に送信する内線発信制御ステップと、
前記内線着信制御ステップまたは前記内線発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記通信管理装置と前記内線電話端末との間で音声通信制御を行う内線通信制御ステップとを実行させる通信管理プログラム。
【請求項４】
請求項１に記載の通信管理システムにおける通信管理装置。
【請求項５】
請求項４に記載の通信管理装置における通信管理方法であって、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線着信指示を送信し、前記通信管理サーバから送信される着信応答指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御ステップと、
前記通信管理サーバから送信される通話要求発信指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線発信応答指示を送信する発信制御ステップと、
前記着信制御ステップまたは前記発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、音声情報変換部に携帯音声情報と内線音声情報とを相互に変換させて、前記携帯電話端末と前記通信管理サーバとの間で音声通信制御を行う通信制御ステップと
を含む通信管理方法。
【請求項６】
請求項４に記載の通信管理装置における通信管理プログラムであって、
前記通信管理装置に、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線着信指示を送信し、前記通信管理サーバから送信される着信応答指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御ステップと、
前記通信管理サーバから送信される通話要求発信指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線発信応答指示を送信する発信制御ステップと、
前記着信制御ステップまたは前記発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、音声情報変換部に携帯音声情報と内線音声情報とを相互に変換させて、前記携帯電話端末と前記通信管理サーバとの間で音声通信制御を行う通信制御ステップと
を実行させる通信管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、通信管理装置、通信管理方法、通信管理プログラムおよび通信管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば、オフィスなどにおいて外線電話端末と内線電話端末との通信管理を行う通信管理システムが利用されている（例えば、特許文献１参照）。
このような通信管理システムは、外線電話端末が接続される外線電話網と内線電話端末とが有線の電話回線で接続され、着信時においては内線電話端末が着信処理を行い、発信時においては内線電話端末が外線電話端末に発信するようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開平５−９１５５２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記のような通信管理システムでは、有線の電話回線によって固定されたシステムとなっており、内線電話端末を利用する際の自由度が低いという問題がある。
【０００５】
以上に鑑みて、本発明は、外線電話端末と内線電話端末との通信の利便性を向上させることができる通信管理装置、通信管理方法、通信管理プログラムおよび通信管理システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するために、本発明は以下の手段を提供する。
本発明は、外線電話端末に接続される携帯電話端末と内線電話端末との間に接続され、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理装置であって、前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記内線電話端末に内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示に基づいて、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御部と、前記内線電話端末から送信される内線通話要求に基づいて、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記内線電話端末に内線発信応答指示を送信する発信制御部と、前記携帯電話端末における携帯音声情報と前記内線電話端末における内線音声情報とを相互に変換する音声情報変換部と、前記着信制御部または前記発信制御部によって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記音声情報変換部に前記携帯音声情報と前記内線音声情報とを相互に変換させて、前記外線電話端末と前記内線電話端末との間で前記携帯電話端末を介して音声通信制御を行う通信制御部とを備える。
【発明の効果】
【０００７】
本願の一観点によれば、外線電話端末と内線電話端末との通信の利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】本発明の実施形態としての通信管理システムを示す全体構成図である。
【図２】携帯電話通信管理テーブルを示す説明図である。
【図３】内線通信管理テーブルを示す説明図である。
【図４】通話管理テーブルを示す説明図である。
【図５】携帯電話端末を登録するときの登録処理の動作を示すシーケンス図である。
【図６】図５のステップＳ１１における携帯電話端末の設定画面の様子を示す説明図である。
【図７】外線電話端末から携帯電話端末に着信があったときの着信時の処理を示すシーケンス図である。
【図８】内線電話端末から携帯電話端末を介して外線電話端末に発信するときの発信時の処理を示すシーケンス図である。
【図９】外線電話端末と内線電話端末とが互いに通話を行う処理を示すシーケンス図である。
【図１０】通信管理システムの変形例を示す全体構成図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
（実施形態）
以下、本発明の実施形態における通信管理装置、通信管理方法、通信管理プログラムおよび通信管理システムについて説明する。
図１は、本発明の実施形態としての通信管理システム１を示す全体構成図である。
通信管理システム１は、携帯電話ゲートウェイ１０，２０（通信管理装置）と、内線電話管理サーバ３０（通信管理サーバ）と、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３と、携帯電話端末ａ〜ｆと、外線電話端末Ｇ１とを備えている。
携帯電話ゲートウェイ１０，２０と、内線電話管理サーバ３０と、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とは、ネットワークを介して互いに接続されている。
なお、図１において、携帯電話ゲートウェイ１０，２０のうち携帯電話ゲートウェイ１０の構成のみを示しており、携帯電話ゲートウェイ２０の構成を便宜上省略して示しているが、これら携帯電話ゲートウェイ１０，２０の構成は同じであることは言うまでもない。
【００１０】
ここでは、携帯電話ゲートウェイ１０，２０の構成が同一であるため、携帯電話ゲートウェイ１０の構成のみを説明する。
携帯電話ゲートウェイ１０は、携帯電話端末ａ〜ｆと内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間に接続されて、携帯電話端末ａ〜ｆを介して外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とで通話を行わせるものである。具体的には、携帯電話ゲートウェイ１０は、携帯電話端末ａ〜ｆと内線電話管理サーバ３０との間に接続される。
携帯電話ゲートウェイ１０は、制御部１１と、携帯電話通信部１２と、クラウド通信部１３と、記憶部１４（携帯情報記憶部）とを備えている。
制御部１１は、例えば、プロセッサ、ＣＰＵ等の演算手段によって実現され、各種のメモリ、ハードディスク等の記憶手段と協働して機能し、各種のプログラムを実行する。この制御部１１は、通信制御部１１ａと、着信制御部１１ｂと、発信制御部１１ｃと、音声情報変換部１１ｄと、通信登録処理部１１ｅとを備えている。
【００１１】
通信制御部１１ａは、各種のプログラムを実行して各種構成部及び各機能部間の制御及び装置全体の制御を実行する。また、通信制御部１１ａは、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とが通話接続された状態において、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間で、携帯電話端末ａ〜ｆを介して音声通信制御を行う。なお、音声通信制御とは、音声情報の送受信を制御することをいう。
着信制御部１１ｂは、外線電話端末Ｇ１から外線通話要求があった場合に、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とを通話接続するものである。なお、外線通話要求とは、外線電話端末Ｇ１が、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に通話の開始を要求するものである。また、通話接続とは、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間で、通話要求と応答を相互に送受信することによって通話が可能になることをいう。
【００１２】
この着信制御部１１ｂは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯着信指示を入力すると、通話ＩＤを生成し、図２に示す携帯電話通信管理テーブルにおいて、通話ＩＤと携帯電話番号とを対応付けて記憶する。そして、着信制御部１１ｂは、登録されている全ての内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に内線電話管理サーバ３０を介して内線着信指示を送信して着信処理を行わせる。なお、着信処理とは、例えば、音、振動または光などによって、着信があったことをユーザに知らせる動作を行う処理をいう。
さらに、着信制御部１１ｂは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される着信応答指示に基づいて、携帯着信指示を送信した携帯電話端末ａ〜ｆに着信応答指示を送信して着信応答処理を行わせる。すなわち、着信制御部１１ｂは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から内線電話管理サーバ３０を介して送信される着信応答指示を入力すると、携帯着信指示を送信した携帯電話端末ａ〜ｆに着信応答指示を送信する。
なお、着信応答指示とは、着信指示に対して電話を取るなどのユーザによる応答操作によって内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３が応答処理を行ったことを示すものである。
また、着信応答処理とは、外線電話端末Ｇ１から送信される外線通話要求に対して通話開始の応答を行う処理をいうものであり、着信応答を携帯通信網に送信する処理をいう。携帯電話端末ａ〜ｆが着信応答を送信する先は、無線基地局であってもよいし、無線基地局を介した外線電話端末Ｇ１であってもよい。
【００１３】
発信制御部１１ｃは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から内線通話要求があった場合に、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とを通話接続するものである。なお、内線通話要求とは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３が外線電話端末Ｇ１に通話の開始を要求するものである。
この発信制御部１１ｃは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線通話要求に基づいて、対応する携帯電話端末ａ〜ｆに通話要求発信指示を送信して外線電話端末への通話要求発信処理を行わせる。なお、通話要求発信処理とは、外線電話端末に電話をかける処理をいうものであり、すなわち外線電話番号に対応する外線電話端末に通話要求を発信する処理をいう。
また、発信制御部１１ｃは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯発信応答指示を入力すると、内線通話要求を送信した内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に内線電話管理サーバ３０を介して内線発信応答指示を送信する。
【００１４】
音声情報変換部１１ｄは、携帯音声情報と内線音声情報とを相互に変換する処理を行う。携帯音声情報とは、携帯電話端末ａ〜ｆにおいて処理される音声信号からなる音声情報である。また、内線音声情報とは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３において処理される音声信号からなる音声情報である。
通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される起動信号を入力すると、後述する内線電話管理サーバ３０の記憶部３３から携帯電話番号を抽出し記憶部１４に記憶する。すなわち、通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される起動信号を入力すると、携帯電話番号要求を内線電話管理サーバ３０に送信し、内線電話管理サーバ３０から送信される携帯電話番号を入力すると記憶部１４に記憶する。また、通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯電話番号要求を入力すると、図２に示す携帯電話通信管理テーブルを読み出して、携帯電話番号がMACアドレスと対応付けられて登録されているか否かを判定し、対応付けられて登録されていない携帯電話番号のみを抽出して携帯電話端末ａ〜ｆに送信する。なお、通信登録処理部１１ｅは、全ての携帯電話番号がMACアドレスと対応付けられて登録されていると判定すると、登録済み信号を携帯電話端末ａ〜ｆに送信する。さらに、通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯電話番号登録指示、携帯電話番号およびＭＡＣアドレスを入力すると、図２の携帯電話通信管理テーブルに示すように、ＭＡＣアドレスと携帯電話番号を対応付けて記憶部１４に記憶する。
【００１５】
携帯電話通信部１２は、例えば、外部機器との情報の送受信を行う各種通信デバイスなどからなり、例えばＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）やＷｉ−Ｆｉ（登録商標）等の通信規格を利用して携帯電話端末ａ〜ｃと無線による通信を行ったり、または有線による通信を行ったりする。
クラウド通信部１３は、例えば、外部機器との情報の送受信を行う各種通信デバイスなどからなり、インターネットなどのネットワークを介して内線電話管理サーバ３０と通信を行う。なお、クラウド通信部１３は、有線による通信であってもよいし、Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標）等を利用した無線による通信であってもよい。
記憶部１４は、例えば、ハードディスクやメモリなどからなり、携帯電話番号を登録するための設定画面情報などの他、各種プログラムや作業データなどを記憶する。また、記憶部１４は、図２に示す携帯電話通信管理テーブルを記憶する。
携帯電話通信管理テーブルは、ＭＡＣアドレスと携帯電話番号と通話ＩＤとが対応付けられたものである。なお、MACアドレスとは、携帯電話端末ａ〜ｆにユニークに割り当てられる識別情報であり、携帯電話端末ａ〜ｆをそれぞれ識別するための携帯電話識別情報である。また、携帯電話番号とは、携帯電話端末ａ〜ｆの自身の電話番号をいうものであり、携帯電話端末ａ〜ｆのそれぞれを識別するための携帯識別情報として機能する。
【００１６】
内線電話管理サーバ３０は、携帯電話ゲートウェイ１０，２０と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間に接続されて、携帯電話ゲートウェイ１０，２０と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間で通信を行うものである。
内線電話管理サーバ３０は、制御部３１と、通信部３２と、記憶部３３（内線情報記憶部）とを備えている。
制御部３１は、例えば、プロセッサ、ＣＰＵ等の演算手段によって実現され、各種のメモリ、ハードディスク等の記憶手段と協働して機能し、各種のプログラムを実行する。この制御部３１は、内線通信制御部３１ａと内線着信制御部３１ｂと内線発信制御部３１ｃとを備えている。
【００１７】
内線通信制御部３１ａは、各種のプログラムを実行して各種構成部及び各機能部間の制御及び装置全体の制御を実行する。また、内線通信制御部３１ａは、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とが通話接続された状態において、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間で、携帯電話端末ａ〜ｆを介して音声通信制御を行う。
さらに、内線通信制御部３１ａは、携帯電話ゲートウェイ１０，２０の通信登録処理部１１ｅから送信される携帯電話番号要求を入力すると、内線通信管理テーブルを読み出し、対応する携帯電話番号を抽出して、携帯電話ゲートウェイ１０，２０に送信する。
また、内線通信制御部３１ａは、通信サービス提供管理者による事前の登録操作によって通信サービス提供管理端末から送信されるゲートウェイ番号、内線番号、携帯電話番号および初期接続情報を対応付けて、図３に示す内線通信管理テーブルとして記憶部３３に記憶する。なお、ゲートウェイ番号とは、携帯電話ゲートウェイ１０，２０にユニークに割り当てられる識別情報であり、携帯電話ゲートウェイ１０，２０をそれぞれ識別するための管理装置識別情報である。また、内線番号とは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３にユニークに割り当てられ、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３をそれぞれ識別するための識別情報である。すなわち、内線番号は、内線識別情報として機能する。
【００１８】
内線着信制御部３１ｂは、外線電話端末Ｇ１から外線通話要求が送信されると、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との通話接続を行うものである。
この内線着信制御部３１ｂは、携帯電話ゲートウェイ１０，２０から送信される内線着信指示、外線電話番号、携帯電話番号および通話ＩＤを入力すると、図３に示す内線通信管理テーブルを読み出して、携帯電話番号に対応するゲートウェイ番号および内線番号を抽出する。そして、内線着信制御部３１ｂは、図４の通話管理テーブルに示すように、通話ＩＤと内線番号と携帯電話番号とゲートウェイ番号とを対応付けて記憶部３３に記憶する。なお、外線電話番号とは、携帯電話端末ａ〜ｆと通話を行う外部の外線電話端末の電話番号をいう。また、通話ＩＤとは、通話接続ごとに一時的に設定されるものであり、相互に通話する端末を識別するための識別情報をいう。
また、内線着信制御部３１ｂは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される着信応答指示および通話ＩＤを入力すると、図４の通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤに対応するゲートウェイ番号および携帯電話番号を抽出する。そして、内線着信制御部３１ｂは、着信応答指示、携帯電話番号および通話ＩＤをゲートウェイ番号に対応する携帯電話ゲートウェイ１０に送信する。
【００１９】
内線発信制御部３１ｃは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から内線通話要求が送信されると、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との通話接続を行うものである。
内線発信制御部３１ｃは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線通話要求、外線電話番号、内線番号および通話ＩＤを入力すると、図３に示す内線通信管理テーブルを読み出して、内線番号に対応するゲートウェイ番号および携帯電話番号を抽出し、図４の通話管理テーブルに示すように、通話ＩＤと内線番号と携帯電話番号とゲートウェイ番号とを対応付けて記憶部３３に記憶する。そして、内線発信制御部３１ｃは、通話要求発信指示、外線電話番号、携帯電話番号および通話ＩＤをゲートウェイ番号に対応する携帯電話ゲートウェイ１０に送信する。
また、内線発信制御部３１ｃは、携帯電話ゲートウェイ１０，２０から送信される内線発信応答指示および通話ＩＤを入力すると、図４に示す通話管理テーブルに基づいて通話ＩＤから内線番号を抽出し、当該内線番号に対応する内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に内線発信応答指示および通話ＩＤを送信する。
【００２０】
通信部３２は、例えば、外部機器との情報の送受信を行う各種通信デバイスなどからなり、インターネットなどのネットワークを介して携帯電話ゲートウェイ１０，２０と通信を行う。
記憶部３３は、例えば、ハードディスクやメモリなどからなり、各種プログラムや作業データなどを記憶する。また、記憶部３３は、図３に示す内線通信管理テーブルおよび図４に示す通話管理テーブルを記憶する。
内線通信管理テーブルは、ゲートウェイ番号、内線番号、携帯電話番号および初期接続情報が対応付けられたものである。この内線通信管理テーブルは、通信サービス提供管理端末から送信される情報に基づいて、内線通信制御部３１ａによって事前に記憶されるものである。なお、内線通信管理テーブルにおける「初期接続」とは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線通話要求を内線発信制御部３１ｃが入力したときに、通話要求発信指示を送信する携帯電話端末ａ〜ｆのデフォルトの送信先として識別される初期接続情報である。
通話管理テーブルは、通話ＩＤ、内線番号、携帯電話番号およびゲートウェイ番号が対応付けられたものであり、通話接続時に一時的に利用されるものである。
【００２１】
内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３は、例えば、ネットワークに接続可能なＩＰ電話機やスマートフォンなどからなる。内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３は、内線通話要求、着信応答指示および内線音声情報などを内線電話管理サーバ３０に送信したり、着信処理を行ったりする。
携帯電話端末ａ〜ｆは、例えば、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）やＷｉ−Ｆｉ（登録商標）等により通信可能なスマートフォンなどからなる。携帯電話端末ａ〜ｆは、携帯着信指示および携帯発信応答指示などを携帯電話ゲートウェイ１０，２０に送信したり、携帯電話ゲートウェイ１０，２０からの指示のもと通話要求発信処理を行ったりする。
外線電話端末Ｇ１は、電話端末やスマートフォンなどからなり、外線通話要求、外線発信応答および携帯音声情報を携帯電話端末ａ〜ｆに送信する。
【００２２】
次に、通信管理システム１における携帯電話端末ａ〜ｆの登録処理について説明する。
図５は、登録処理の動作を示すシーケンス図である。
なお、図３の内線通信管理テーブルについては、通信サービス提供管理端末から送信されるゲートウェイ番号、内線番号、携帯電話番号および初期接続情報を対応付けて、内線通信制御部３１ａが記憶部３３に予め記憶している。
また、通信管理システム１においては、携帯電話端末ａ〜ｆおよび内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３の全ての組み合わせにおいて同様に動作するが、ここでは、説明の便宜上、携帯電話端末ａおよび内線電話端末Ｎ１の組み合わせについてのみ説明する。
【００２３】
携帯電話端末ａが、ユーザからの起動操作によって起動すると、携帯電話端末ａは、起動信号を携帯電話ゲートウェイ１０，２０に無線により送信する（ステップＳ１）。携帯電話ゲートウェイ１０，２０の通信登録処理部１１ｅは、その起動信号を入力すると、内線電話管理サーバ３０の記憶部３３から予め登録されている携帯電話番号を抽出して記憶部１４に記憶する。すなわち、通信登録処理部１１ｅは、その起動信号を入力すると、記憶部１４から自身のゲートウェイ番号を抽出して、当該ゲートウェイ番号と予め登録されている携帯電話番号を要求する携帯電話番号要求とを内線電話管理サーバ３０にそれぞれ送信する（ステップＳ２）。内線電話管理サーバ３０の内線通信制御部３１ａは、それら携帯電話番号要求およびゲートウェイ番号を入力すると、図３の内線通信管理テーブルを読み出して、ゲートウェイ番号に対応する携帯電話番号をすべて抽出し、それら携帯電話番号をゲートウェイ番号に対応する携帯電話ゲートウェイ１０，２０に送信する（ステップＳ３）。例えば、内線通信制御部３１ａは、ゲートウェイ番号「ＧＷ０１」を入力すると、対応する携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」〜「０９０−ｃｃｃｃ−ｃｃｃｃ」までを抽出して、携帯電話ゲートウェイ１０に送信する。一方、内線通信制御部３１ａは、ゲートウェイ番号「ＧＷ０２」を入力すると、対応する携帯電話番号「０９０−ｄｄｄｄ−ｄｄｄｄ」〜「０９０−ｆｆｆｆ−ｆｆｆｆ」までを抽出して、携帯電話ゲートウェイ２０に送信する。
【００２４】
通信登録処理部１１ｅは、それら携帯電話番号を入力すると、記憶部１４に記憶する（ステップＳ４）。
この状態から、ユーザからの登録操作により携帯電話端末ａが登録処理を行う。すなわち、携帯電話端末ａが、携帯電話番号を携帯電話ゲートウェイ１０に登録するための設定画面を要求する設定画面送信要求を携帯電話ゲートウェイ１０に送信する（ステップＳ５）。なお、このとき、携帯電話端末ａは、ＬＡＮ接続等により携帯電話ゲートウェイ１０にアクセスする。
携帯電話ゲートウェイ１０の通信登録処理部１１ｅは、その設定画面送信要求を入力すると、携帯電話端末ａ〜ｆの携帯電話番号をMACアドレスと対応付けて記憶するための設定画面情報を記憶部１４から読み出し、携帯電話端末ａに送信する（ステップＳ６）。
【００２５】
携帯電話端末ａは、その設定画面情報を入力すると、自身の画面に設定画面を表示する（ステップＳ７）。そして、その設定画面をユーザが目視しながら、携帯電話番号の登録操作を行うと、携帯電話端末ａは、携帯電話番号要求およびMACアドレスを携帯電話ゲートウェイ１０に送信する（ステップＳ８）。通信登録処理部１１ｅは、それら携帯電話番号要求およびMACアドレスを入力すると、記憶部１４が記憶する全ての携帯電話番号を読み出し、これら事前に記憶された携帯電話番号が、既にMACアドレスと対応付けられて登録されているか否かを携帯電話通信管理テーブルに基づいて判定する（ステップＳ９）。通信登録処理部１１ｅは、携帯電話番号が既にMACアドレスと対応付けられて登録されていると判定すると、その携帯電話番号を抽出するとこなく処理を続け、携帯電話番号が既にMACアドレスと対応付けられて登録されていないと判定すると、その携帯電話番号を抽出する。すなわち、通信登録処理部１１ｅは、MACアドレスと対応付けられて登録されていない携帯電話番号のみを抽出する。
なお、通信登録処理部１１ｅは、記憶部１４が記憶する全ての携帯電話番号が、既にMACアドレスと対応付けられて登録されていると判定すると、登録済み信号を携帯電話端末ａに送信して、登録済みであることを携帯電話端末ａに表示させる。
【００２６】
通信登録処理部１１ｅは、MACアドレスと対応付けられて登録されていない携帯電話番号のみを携帯電話番号を携帯電話端末ａに送信し（ステップＳ１０）、携帯電話端末ａに表示させる（ステップＳ１１）。すなわち、通信登録処理部１１ｅが、携帯電話番号を携帯電話端末ａに送信すると、携帯電話端末ａは、図６に示すように、その携帯電話番号を自身の画面に表示する。
ユーザが所定の携帯電話番号を選択的にタッチするなどの登録操作を行うと、携帯電話端末ａは、携帯電話番号登録指示、ユーザからの登録操作による携帯電話番号およびＭＡＣアドレスを携帯電話ゲートウェイ１０に送信する（ステップＳ１２）。例えば、ユーザが、図６に示す設定画面において、「０９０−ａａａａ−ａａａａ」をタッチすると、携帯電話端末ａは、携帯電話番号登録指示、携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」およびＭＡＣアドレス「ａｂ：ｃｄ：ｅｆ：ｇｈ：ｉｊ：ａａ」を携帯電話ゲートウェイ１０に送信する。
通信登録処理部１１ｅは、それら携帯電話番号登録指示、携帯電話番号およびＭＡＣアドレスを入力すると、図２の携帯電話通信管理テーブルに示すように、入力したＭＡＣアドレスと携帯電話番号とを対応付けて記憶部１４に記憶する（ステップＳ１３）。
なお、これらステップＳ１〜Ｓ１３が登録制御ステップとなる。
このようにして、携帯電話端末ａ〜ｆが、携帯電話ゲートウェイ１０，２０に登録される。
【００２７】
次いで、通信管理システム１における着信時の処理について説明する。
図７は、外線電話端末Ｇ１から携帯電話端末ａに着信があったときの着信時の処理を示すシーケンス図である。
なお、図５に示す登録処理については、携帯電話端末ａ〜ｆについて終えているものとし、携帯電話端末ａ〜ｆは、それぞれ登録された携帯電話ゲートウェイ１０，２０に、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）により無線接続されているものとする。
また、通信管理システム１においては、携帯電話端末ａ〜ｆ、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３および携帯電話ゲートウェイ１０，２０の全ての組み合わせにおいて同様に動作するが、ここでは、説明の便宜上、携帯電話端末ａ、内線電話端末Ｎ１および携帯電話ゲートウェイ１０の組み合わせについてのみ説明する。
【００２８】
まず、外線電話端末Ｇ１のユーザが携帯電話端末ａの電話番号に電話をかける。すなわち、外線電話端末Ｇ１が外線通話要求および自身の外線電話番号を携帯電話端末ａに送信する（ステップＳ２０）。携帯電話端末ａは、それら外線通話要求および外線電話番号を入力すると、着信処理を行う（ステップＳ２１）。すなわち、携帯電話端末ａは、外線電話番号を表示しコール音を報音する。そして、携帯電話端末ａは、携帯着信指示、外線電話番号および自身の携帯電話番号を携帯電話ゲートウェイ１０に送信する（ステップＳ２２）。
携帯電話ゲートウェイ１０の着信制御部１１ｂは、それら携帯着信指示、外線電話番号および携帯電話番号を入力すると、通話ＩＤを生成し、図２に示す携帯電話通信管理テーブルにおいて、携帯電話番号と通話ＩＤとを対応付けて記憶部１４に記憶する。そして、着信制御部１１ｂは、対応する全ての内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に内線電話管理サーバ３０を介して内線着信指示を送信して、着信処理を行わせる。すなわち、着信制御部１１ｂは、内線着信指示、外線電話番号、携帯電話番号および通話ＩＤを内線電話管理サーバ３０に送信する（ステップＳ２３）。
【００２９】
内線電話管理サーバ３０の内線着信制御部３１ｂは、それら内線着信指示、外線電話番号、携帯電話番号および通話ＩＤを入力すると、図３に示す内線通信管理テーブルを読み出して、携帯電話番号に対応する全ての内線番号および一つのゲートウェイ番号を抽出する。具体的には、内線着信制御部３１ｂは、内線通信管理テーブルを読み出して、携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」に対応する全ての内線番号「Ｎ０１」，「Ｎ０２」，「Ｎ０３」およびゲートウェイ番号「ＧＷ０１」を抽出する。
そして、内線着信制御部３１ｂは、図４に示す通話管理テーブルにおいて、通話ＩＤと携帯電話番号とゲートウェイ番号とを対応付けて記憶する（ステップＳ２４）。具体的には、内線着信制御部３１ｂは、通話管理テーブルに、通話ＩＤ「ＸＸ」と、携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」と、ゲートウェイ番号「ＧＷ０１」とを対応付けて記憶する。
さらに、内線着信制御部３１ｂは、抽出した全ての内線番号に対応する内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に、内線着信指示、外線電話番号および通話ＩＤを送信する（ステップＳ２５）。
内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３は、それら内線着信指示、外線電話番号および通話ＩＤを入力すると、着信処理を行う（ステップＳ２６）。すなわち、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３は、自身の画面に外線電話番号を表示してコール音を報音する。
【００３０】
ここでは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３のうち、内線電話端末Ｎ１のユーザが受話器を取るなどの着信操作を行ったものとする。
内線電話端末Ｎ１は、内線電話管理サーバ３０を介して着信応答指示を携帯電話ゲートウェイ１０に送信する。すなわち、内線電話端末Ｎ１は、着信応答指示、自身の内線番号および通話ＩＤを内線電話管理サーバ３０に送信する（ステップＳ２７）。
内線電話管理サーバ３０の内線着信制御部３１ｂは、それら着信応答指示、内線番号および通話ＩＤを入力すると、図４に示す通話管理テーブルに、通話ＩＤに対応する携帯電話番号とゲートウェイ番号とに対応付けて内線番号を記憶する（ステップＳ２８）。
具体的には、内線着信制御部３１ｂは、通話管理テーブルにおいて、通話ＩＤ「ＸＸ」と、内線番号「Ｎ０１」と、携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」と、ゲートウェイ番号「ＧＷ０１」とを対応付けて記憶する。これにより、通話ＩＤと内線番号と携帯電話番号とゲートウェイ番号とが対応付けられて記憶される。
【００３１】
さらに、内線着信制御部３１ｂは、通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤに対応するゲートウェイ番号および携帯電話番号を抽出する（ステップＳ２９）。具体的には、内線着信制御部３１ｂは、通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤ「ＸＸ」に対応する携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」およびゲートウェイ番号「ＧＷ０１」を抽出する。
そして、内線着信制御部３１ｂは、ゲートウェイ番号に対応する携帯電話ゲートウェイ１０に着信応答指示、携帯電話番号および通話ＩＤを送信する（ステップＳ３０）。
【００３２】
携帯電話ゲートウェイ１０の着信制御部１１ｂは、それら着信応答指示、携帯電話番号および通話ＩＤを入力すると、携帯電話通信管理テーブルを読み出して、通話ＩＤおよび携帯電話番号に対応するＭＡＣアドレスを抽出する（ステップＳ３１）。具体的には、着信制御部１１ｂは、携帯電話通信管理テーブルを読み出して、通話ＩＤ「ＸＸ」および携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」に対応するＭＡＣアドレス「ａｂ：ｃｄ：ｅｆ：ｇｈ：ｉｊ：ａａ」を抽出する。
そして、着信制御部１１ｂは、ＭＡＣアドレスに対応する携帯電話端末ａに着信応答指示を送信する（ステップＳ３２）。
携帯電話端末ａは、その着信応答指示を入力すると、着信応答処理を行う（ステップＳ３３）。
なお、これらステップＳ２０〜Ｓ３３が着信制御ステップとなる。
これにより、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１とが通話接続される。
【００３３】
次いで、通信管理システム１における発信時の処理について説明する。
図８は、内線電話端末Ｎ１から携帯電話端末ａを介して外線電話端末に発信するときの発信時の処理を示すシーケンス図である。
なお、図５に示す登録処理については、携帯電話端末ａ〜ｆについて終えているものとし、携帯電話端末ａ〜ｆは、それぞれ登録された携帯電話ゲートウェイ１０，２０に、ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ（登録商標）により無線接続されているものとする。
また、通信管理システム１においては、携帯電話端末ａ〜ｆ、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３および携帯電話ゲートウェイ１０，２０の全ての組み合わせにおいて同様に動作するが、ここでは、説明の便宜上、携帯電話端末ａ、内線電話端末Ｎ１および携帯電話ゲートウェイ１０の組み合わせについてのみ説明する。
【００３４】
まず、内線電話端末Ｎ１のユーザが内線電話端末Ｎ１から外線電話番号に電話をかける。
すなわち、内線電話端末Ｎ１が内線電話管理サーバ３０を介して携帯電話ゲートウェイ１０に内線通話要求を送信する（ステップＳ４０）。つまり、内線電話端末Ｎ１が、内線電話管理サーバ３０に内線通話要求、外線電話番号、自身の内線番号および通話ＩＤを送信する。
内線電話管理サーバ３０の内線発信制御部３１ｃは、それら内線通話要求、外線電話番号、内線番号および通話ＩＤを入力すると、図３に示す内線通信管理テーブルを読み出して、内線番号から、初期接続として登録されている携帯電話番号およびゲートウェイ番号を抽出する（ステップＳ４１）。具体的には、内線発信制御部３１ｃは、内線通信管理テーブルを読み出し、内線番号「Ｎ０１」と初期接続のオン状態（○）とに対応する携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」およびゲートウェイ番号「ＧＷ０１」を抽出する。
そして、内線発信制御部３１ｃは、図４に示す通話管理テーブルにおいて、通話ＩＤと内線番号と携帯電話番号とゲートウェイ番号とを対応付けて記憶する（ステップＳ４２）。具体的には、内線通信制御部３１ａは、通話管理テーブルに、通話ＩＤ「ＸＸ」と、内線番号「Ｎ０１」と、携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」と、ゲートウェイ番号「ＧＷ０１」とを対応付けて記憶する。
【００３５】
さらに、内線発信制御部３１ｃは、通話要求発信指示、外線電話番号、携帯電話番号および通話ＩＤを携帯電話ゲートウェイ１０に送信する（ステップＳ４３）。
携帯電話ゲートウェイ１０の発信制御部１１ｃは、それら通話要求発信指示、外線電話番号、携帯電話番号および通話ＩＤを入力すると、図２に示す携帯電話通信管理テーブルにおいて、携帯電話番号に対応付けて通話ＩＤを記憶部１４に記憶する。そして、発信制御部１１ｃは、携帯電話通信管理テーブルを読み出して、携帯電話番号に対応するＭＡＣアドレスを抽出する（ステップＳ４４）。具体的には、発信制御部１１ｃは、携帯電話通信管理テーブルを読み出して、携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」に対応するＭＡＣアドレス「ａｂ：ｃｄ：ｅｆ：ｇｈ：ｉｊ：ａａ」を抽出する。
このように、発信制御部１１ｃは、内線電話端末Ｎ１から送信される内線通話要求、外線電話番号および内線番号に基づいて、内線電話管理サーバ３０の記憶部３３から携帯電話番号を抽出して、その携帯電話番号に対応するＭＡＣアドレスを抽出する。
そして、発信制御部１１ｃは、ＭＡＣアドレスに対応する携帯電話端末ａに通話要求発信指示を無線により送信して、携帯電話端末ａに通話要求発信処理を行わせる。すなわち、発信制御部１１ｃは、通話要求発信指示および外線電話番号を携帯電話端末ａに送信する（ステップＳ４５）。
【００３６】
携帯電話端末ａは、それら通話要求発信指示および外線電話番号を入力すると、通話要求発信処理を行う。すなわち、携帯電話端末ａは、通話要求および自身の携帯電話番号を外線電話端末Ｇ１に送信する（ステップＳ４６）。
外線電話端末Ｇ１は、それら通話要求および携帯電話番号を入力すると、通話着信処理を行う。すなわち、外線電話端末Ｇ１は、自身の画面に携帯電話番号を表示してコール音を報音する。外線電話端末Ｇ１のユーザの着信操作により、外線電話端末Ｇ１は、外線発信応答を携帯電話端末ａに無線により送信する（ステップＳ４７）。
携帯電話端末ａは、その外線発信応答を入力すると、携帯発信応答指示を携帯電話ゲートウェイ１０に無線により送信する（ステップＳ４８）。
【００３７】
携帯電話ゲートウェイ１０の発信制御部１１ｃは、その携帯発信応答指示を入力すると、内線通話要求を送信した内線電話端末Ｎ１に内線電話管理サーバ３０を介して内線発信応答指示を送信する。すなわち、発信制御部１１ｃは、図２の携帯電話通信管理テーブルを読み出して、ＭＡＣアドレスに対応する通話ＩＤを抽出し、内線発信応答指示および通話ＩＤを内線電話管理サーバ３０に送信する（ステップＳ４９）。
内線電話管理サーバ３０の内線発信制御部３１ｃは、それら内線発信応答指示および通話ＩＤを入力すると、図４に示す通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤに対応する内線番号を抽出する（ステップＳ５０）。具体的には、内線発信制御部３１ｃは、通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤ「ＸＸ」に対応する内線番号「Ｎ０１」を抽出する。
そして、内線発信制御部３１ｃは、内線番号に対応する内線電話端末Ｎ１に内線発信応答指示および通話ＩＤを送信する（ステップＳ５１）。
なお、これらステップＳ４０〜Ｓ５３が発信制御ステップとなる。
内線電話端末Ｎ１は、それら内線発信応答指示および通話ＩＤを入力する。これにより、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１とが通話接続される。
【００３８】
次いで、通信管理システム１における通話時の処理について説明する。
図９は、外線電話端末と内線電話端末Ｎ１とが互いに通話を行う処理を示すシーケンス図である。
なお、図７に示す着信時の通話接続処理、または図８に示す発信時の通話接続処理については終えており、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１とは通話接続されているものとする。
また、通信管理システム１においては、携帯電話端末ａ〜ｆ、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３および携帯電話ゲートウェイ１０，２０の全ての組み合わせにおいて同様に動作するが、ここでは、説明の便宜上、携帯電話端末ａ、内線電話端末Ｎ１および携帯電話ゲートウェイ１０の組み合わせについてのみ説明する。
【００３９】
内線電話端末Ｎ１のユーザがマイクに対して話しをする。内線電話端末Ｎ１は、その音声を入力して内線音声情報に変換して、内線電話管理サーバ３０を介して携帯電話ゲートウェイ１０に内線音声情報を送信する。すなわち、内線電話端末Ｎ１は、内線音声情報および通話ＩＤを内線電話管理サーバ３０に送信する（ステップＳ６０）。
内線電話管理サーバ３０の内線通信制御部３１ａは、それら内線音声情報および通話ＩＤを入力すると、図４に示す通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤに対応する携帯電話番号およびゲートウェイ番号を抽出する（ステップＳ６１）。具体的には、内線通信制御部３１ａは、通信管理テーブルを読み出して、通話ＩＤ「ＸＸ」に対応する携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」およびゲートウェイ番号「ＧＷ０１」を抽出する。
そして、内線通信制御部３１ａは、ゲートウェイ番号に対応する携帯電話ゲートウェイ１０に音声送信指示、携帯電話番号、内線音声情報および通話ＩＤを送信する（ステップＳ６２）。
【００４０】
携帯電話ゲートウェイ１０の通信制御部１１ａは、それら音声送信指示、携帯電話番号、内線音声情報および通話ＩＤを入力すると、図２に示す携帯電話通信管理テーブルを読み出して、通話ＩＤおよび携帯電話番号に対応するＭＡＣアドレスを抽出する（ステップＳ６３）。具体的には、通信制御部１１ａは、携帯電話通信管理テーブルを読み出して、通話ＩＤ「ＸＸ」および携帯電話番号「０９０−ａａａａ−ａａａａ」に対応するＭＡＣアドレス「ａｂ：ｃｄ：ｅｆ：ｇｈ：ｉｊ：ａａ」を抽出する。さらに、通信制御部１１ａは、内線音声情報から携帯音声情報への変換処理を音声情報変換部１１ｄに行わせる。すなわち、通信制御部１１ａは、内線音声情報を音声情報変換部１１ｄに出力する。音声情報変換部１１ｄは、その内線音声情報を入力すると、内線音声情報を携帯音声情報に変換する（ステップＳ６４）。そして、音声情報変換部１１ｄは、携帯音声情報を通信制御部１１ａに出力する。通信制御部１１ａは、その携帯音声情報を入力すると、ＭＡＣアドレスに対応する携帯電話端末ａに音声送信指示および携帯音声情報を送信し（ステップＳ６５）、携帯音声送信処理を行わせる。なお、携帯音声送信処理とは、携帯音声情報を外線電話端末に送信する処理をいう。すなわち、携帯電話端末ａは、それら音声送信指示および携帯音声情報を入力すると、外線電話端末Ｇ１に携帯音声情報を送信する（ステップＳ６６）。
【００４１】
外線電話端末Ｇ１は、その携帯音声情報を入力すると、携帯音声情報に基づいて自身のスピーカから音声を報音する。
外線電話端末Ｇ１のユーザが話しをすると、外線電話端末Ｇ１が、携帯音声情報を携帯電話端末ａに送信する（ステップＳ６７）。
携帯電話端末ａは、その携帯音声情報を入力すると、音声送信指示および携帯音声情報を携帯電話ゲートウェイ１０に無線により送信する（ステップＳ６８）。
携帯電話ゲートウェイ１０の通信制御部１１ａは、それら音声送信指示および携帯音声情報を入力すると、図２に示す携帯電話通信管理テーブルを読み出して、携帯電話端末ａのＭＡＣアドレスに対応する通話ＩＤを抽出する。そして、通信制御部１１ａは、携帯音声情報から内線音声情報への変換処理を音声情報変換部１１ｄに行わせ、内線電話管理サーバ３０を介して内線音声情報を内線電話端末Ｎ１に送信する。すなわち、通信制御部１１ａは、携帯音声情報を音声情報変換部１１ｄに出力する。音声情報変換部１１ｄは、その携帯音声情報を入力すると、携帯音声情報を内線音声情報に変換する（ステップＳ６９）。そして、音声情報変換部１１ｄは、内線音声情報を通信制御部１１ａに出力する。通信制御部１１ａは、その内線音声情報を入力すると、内線電話管理サーバ３０を介して内線電話端末Ｎ１に内線音声情報を送信する。すなわち、通信制御部１１ａは、内線電話管理サーバ３０に音声送信指示、内線音声情報および通話ＩＤを送信する（ステップＳ７０）。
【００４２】
内線電話管理サーバ３０の内線通信制御部３１ａは、それら音声送信指示、内線音声情報および通話ＩＤを入力すると、図４に示す通話管理テーブルを読み出して、通話ＩＤに対応する内線番号を抽出する（ステップＳ７１）。具体的には、内線通信制御部３１ａは、通話ＩＤ「ＸＸ」に対応する内線番号「Ｎ０１」を抽出する。
そして、内線通信制御部３１ａは、内線音声情報および通話ＩＤを内線電話端末Ｎ１に送信する（ステップＳ７２）。
内線電話端末Ｎ１は、その内線音声情報を入力すると、内線音声情報に基づいてスピーカから音声を報音する。
なお、これらステップＳ６０〜Ｓ７３が通話制御ステップとなる。
これにより、携帯電話端末ａ、携帯電話ゲートウェイ１０および内線電話管理サーバ３０を介して、外線電話端末と内線電話端末Ｎ１との通話が行われる。
【００４３】
なお、外線電話端末と内線電話端末Ｎ１との通話接続中に、内線電話端末Ｎ１のユーザによる保留および転送の操作があると、内線電話端末Ｎ１は、通話の保留処理を行い、例えば内線電話端末Ｎ２に通話接続を切り換える。すなわち、内線電話端末Ｎ１は、内線電話管理サーバ３０に内線電話端末Ｎ２への転送要求を送信する。そして、内線電話管理サーバ３０の内線通信制御部３１ａは、その転送要求を入力すると内線電話端末Ｎ２に転送要求を送信し、内線電話端末Ｎ２が転送応答処理を行うことにより、外線電話端末と内線電話端末Ｎ２とが通話接続される。このように、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３は、それぞれが外線電話端末Ｇ１と通話接続中に、内線電話管理サーバ３０を介して外線電話端末Ｇ１との通話接続を相互に切り換えることができる。
【００４４】
以上より、本実施形態における通信管理システム１および携帯電話ゲートウェイ１０，２０によれば、内線着信制御部３１ｂおよび発信制御部３１ｃが、携帯電話端末ａ〜ｆを介して外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との通話接続を行い、通信制御部１１ａが、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間で携帯電話端末ａ〜ｆを介して音声通信制御を行うことから、携帯電話端末ａ〜ｆによる通信接続の場所的な自由度を上げることができ、外線電話端末と内線電話端末との通信の利便性を向上させることができる。
すなわち、従来では、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とが通話するためには、外線電話端末Ｇ１が会社の固定電話に電話をかけてから内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３と通話するため、通信接続の場所的な制約があった。
本実施形態における通信管理システム１および携帯電話ゲートウェイ１０，２０では、外線電話端末Ｇ１が電話をかけると、携帯電話端末ａ〜ｆが携帯着信処理を行ってから内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に繋ぐことができるため、通信接続の場所的な自由度を向上させることができる。例えば、ユーザが携帯電話端末ａ〜ｆおよび携帯電話ゲートウェイ１０，２０を携行していれば、ユーザが外出中であっても、外線電話端末Ｇ１と社内の内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との通話を行わせることができ、通信の利便性を向上させることができる。さらに、ユーザが携帯電話端末ａ〜ｆおよび携帯電話ゲートウェイ１０，２０を携行し、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３であるスマートフォンを他のユーザが携行していれば、当該ユーザや他のユーザが外出中であっても、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との通話を行わせることができるだけでなく、携帯電話端末ａ〜ｆまたは内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３のユーザの少なくともいずれか一方が海外に滞在していたとしても、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との通話を行わせることができる。
【００４５】
また、着信制御部１１ｂが、携帯電話端末ａ〜ｆのいずれかから送信される携帯着信指示を入力すると、登録されている全ての内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に着信指示を行わせることができることから、通信の利便性をさらに向上させることができる。
また、発信制御部１１ｃが、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３のいずれかから送信される内線番号に基づいて、この内線番号に対応付けられた携帯電話番号を抽出し携帯電話端末ａ〜ｆに通話要求発信処理を行わせることから、複数の携帯電話端末ａ〜ｆを利用することができ、通信の利便性をさらに向上させることができる。
また、通信登録処理部１１ｅが、ＭＡＣアドレスと携帯電話番号とを対応付けて記憶部１４に記憶し、発信制御部１１ｃは、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線番号に基づいて、携帯電話番号を抽出し、これに対応するＭＡＣアドレスを抽出することから、複数の携帯電話端末ａ〜ｆを利用することができ、通信の利便性をさらに向上させることができる。
【００４６】
また、通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆのいずれかから送信される起動信号を入力すると、内線電話管理サーバ３０を介して記憶部３３から携帯電話番号を抽出して記憶部１４に記憶することから、携帯電話番号の誤登録を防止することができる。
また、通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯識別情報要求を入力すると、記憶部１４が記憶する携帯電話番号を抽出し携帯電話端末ａ〜ｆに表示させてユーザ操作によって選択的に入力される携帯電話番号を携帯電話端末ａ〜ｆが送信すると、その携帯電話番号を入力してＭＡＣアドレスと対応付けて記憶部１４に記憶することから、携帯電話番号の誤登録を防止することができる。
また、通信登録処理部１１ｅは、携帯電話端末ａ〜ｆのいずれかから送信される携帯識別情報要求を入力すると、記憶部１４が記憶する携帯電話番号がＭＡＣアドレスと対応付けられているか否かを判定し、ＭＡＣアドレスと対応付けられていないと判定した携帯電話番号のみを抽出し携帯電話端末ａ〜ｆに表示させることから、携帯電話番号の誤登録を防止することができる。
【００４７】
なお、本発明の技術範囲は上記の実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において、種々の変更を加えることが可能である。
例えば、着信制御部１１ｂが、登録されている全ての内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に着信処理を行わせるとしているが、これに限ることはなく、いずれか一つの内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に着信処理を行わせるようにしてもよい。
また、発信制御部１１ｃが、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線通話要求および内線番号に基づいて、内線番号に対応付けられた携帯電話番号を抽出するとしているが、これに限ることはなく、この機能は無くてもよい。
また、通信登録処理部１１ｅが、ＭＡＣアドレスと携帯電話番号とを対応付けて記憶部１４に記憶するとしたが、これに限ることはなく、この機能は無くてもよい。
また、発信制御部１１ｃが、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線番号に基づいて、内線電話管理サーバ３０を介して記憶部３３から携帯電話番号を抽出し、携帯電話番号に対応付けられたＭＡＣアドレスを記憶部１４から抽出するとしているが、これに限ることはなく、この機能は無くてもよい。
【００４８】
また、通信登録処理部１１ｅが、携帯電話端末ａ〜ｆのいずれかから送信される起動信号を入力すると、内線電話管理サーバ３０を介して記憶部３３から携帯電話番号を抽出して記憶部１４に記憶するとしているが、これに限ることはなく、この機能は無くてもよい。
また、通信登録処理部１１ｅが、携帯電話端末ａ〜ｆのいずれかから送信される携帯識別情報要求を入力すると、記憶部１４が記憶する携帯電話番号を抽出して携帯電話端末ａ〜ｆに表示させるとしたが、これに限ることはなく、この機能は無くてもよい。
また、通信登録処理部１１ｅが、携帯電話端末ａ〜ｆのいずれかから送信される携帯識別情報要求を入力すると、記憶部１４が記憶する携帯電話番号がＭＡＣアドレスと対応付けられているか否かを判定しＭＡＣアドレスと対応付けられていない携帯電話番号のみを抽出して携帯電話端末ａ〜ｆに表示させるとしたが、これに限ることはなく、この機能は無くてもよい。
【００４９】
また、内線識別情報を内線番号としているが、これに限ることはなく、他の識別情報であってもよいし、携帯電話端末ａ〜ｆの携帯電話番号またはＭＡＣアドレスであってもよい。
また、携帯識別情報を携帯電話番号としているが、これに限ることはなく、他の識別情報であってもよいし、ＭＡＣアドレスであってもよい。
また、外線電話端末Ｇ１、携帯電話端末ａ〜ｆ、携帯電話ゲートウェイ１０，２０、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３の設置数は、適宜変更可能であることは言うまでもない。外線電話端末Ｇ１は複数であってもよいし、携帯電話ゲートウェイ１０，２０は１つまたは３つ以上であってもよいし、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３は１つ、２つまたは４つ以上であってもよい。
【００５０】
また、携帯電話ゲートウェイ１０，２０および内線電話管理サーバ３０を装置として分離させているが、両者の機能を一つの通信管理装置が備えるようにしてもよい。具体的には、図１０に示すように、通信管理システム１Ａは、外線電話端末Ｇ１と、携帯電話端末ａ〜ｆと、携帯電話ゲートウェイ１０Ａ，２０Ａと、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３とを備えている。携帯電話ゲートウェイ１０Ａ，２０Ａの記憶部１４は、記憶部３３としても機能する。通信制御部１１ａは、内線通信制御部３１ａとしても機能し、着信制御部１１ｂは、内線着信制御部３１ｂとしても機能する。これにより、通信管理システム１および携帯電話ゲートウェイ１０，２０と同様の効果を奏することができるだけでなく、携帯電話ゲートウェイ１０，２０と内線電話管理サーバ３０の機能を１つにまとめることができる。
【００５１】
また、外線電話端末Ｇ１、携帯電話端末ａ〜ｆ、携帯電話ゲートウェイ１０，２０、内線電話管理サーバ３０および内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３を構成する前述の各機能部は、単体のコンピュータに備えられていてもよいし、通信ネットワークを介して通信可能な複数のコンピュータに分散して備えられていてもよい。
また、通信管理システム１，１Ａおよび携帯電話ゲートウェイ１０，１０Ａ，２０，２０Ａの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより各種処理を行ってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
【００５２】
また、「コンピュータシステム」は、ＷＷＷシステムを利用している場合であれば、ホームページ提供環境（あるいは表示環境）も含むものとする。
また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ハードディスク、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＵＳＢ（登録商標）メモリ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【００５３】
既述の実施形態に関し、さらに以下の付記を示す。
（付記１）
外線電話端末に接続される携帯電話端末と内線電話端末との間に接続され、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理装置であって、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記内線電話端末に内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示に基づいて、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御部と、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求に基づいて、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記内線電話端末に内線発信応答指示を送信する発信制御部と、
前記携帯電話端末における携帯音声情報と前記内線電話端末における内線音声情報とを相互に変換する音声情報変換部と、
前記着信制御部または前記発信制御部によって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記音声情報変換部に前記携帯音声情報と前記内線音声情報とを相互に変換させて、前記外線電話端末と前記内線電話端末との間で前記携帯電話端末を介して音声通信制御を行う通信制御部と
を備える通信管理装置。
【００５４】
（付記２）
前記携帯電話端末および前記内線電話端末が複数設定されており、
前記着信制御部は、
複数の前記携帯電話端末のいずれかから送信される前記携帯着信指示を入力すると、複数の前記内線電話端末に前記内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、複数の前記内線電話端末のいずれかから送信される着信応答指示に基づいて、前記携帯着信指示を送信した前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信し、
前記発信制御部は、
複数の前記内線電話端末のいずれかから送信される前記内線通話要求、外線電話番号および内線識別情報に基づいて、前記内線識別情報に対応付けられた携帯識別情報を抽出して前記携帯識別情報によって識別される前記携帯電話端末に前記通話要求発信処理を行わせ、前記携帯電話端末から送信される前記携帯発信応答指示を入力すると、前記内線通話要求、前記外線電話番号および前記内線識別情報を送信した前記内線電話端末に前記発信応答指示を送信する付記１に記載の通信管理装置。
【００５５】
（付記３）
複数の前記携帯電話端末と通信登録処理を行う通信登録処理部を備え、
前記通信登録処理部は、
複数の前記携帯電話端末のいずれかから送信されるＭＡＣアドレスおよび前記携帯識別情報を入力すると、前記ＭＡＣアドレスと前記携帯識別情報とを対応付けて携帯情報記憶部に記憶し、
前記発信制御部は、
前記内線電話端末から送信される前記内線通話要求、前記外線電話番号および前記内線識別情報に基づいて、前記内線識別情報と前記携帯識別情報とを対応付けて記憶する内線情報記憶部から前記携帯識別情報を抽出し、前記携帯識別情報に対応付けられた前記ＭＡＣアドレスを前記携帯情報記憶部から抽出して、前記ＭＡＣアドレスに対応する前記携帯電話端末に通話要求発信指示および前記外線電話番号を送信する付記２に記載の通信管理装置。
【００５６】
（付記４）
前記通信登録処理部は、
複数の前記携帯電話端末のいずれかから送信される起動信号を入力すると、前記内線情報記憶部から前記携帯識別情報を抽出して前記携帯情報記憶部に記憶する付記３に記載の通信管理装置。
【００５７】
（付記５）
前記通信登録処理部は、
複数の前記携帯電話端末のいずれかから送信される携帯識別情報要求を入力すると、前記携帯情報記憶部が記憶する前記携帯識別情報を抽出して当該携帯電話端末に表示させ、ユーザ操作によって選択的に入力される前記携帯識別情報を当該携帯電話端末が送信すると、前記携帯識別情報を入力して前記ＭＡＣアドレスと対応付けて前記携帯情報記憶部に記憶する付記４に記載の通信管理装置。
【００５８】
（付記６）
前記通信登録処理部は、
複数の前記携帯電話端末のいずれかから送信される前記携帯識別情報要求を入力すると、前記携帯情報記憶部が記憶する前記携帯識別情報が前記ＭＡＣアドレスと対応付けられているか否かを判定し、前記ＭＡＣアドレスと対応付けられていない前記携帯別識別情報を抽出して当該携帯電話端末に表示させる付記５に記載の通信管理装置。
【００５９】
（付記７）
外線電話端末に接続される携帯電話端末と内線電話端末との間に接続され、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理装置における通信管理方法であって、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記内線電話端末に内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示に基づいて、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御ステップと、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求に基づいて、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記内線電話端末に内線発信応答指示を送信する発信制御ステップと、
前記着信制御ステップまたは前記発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、音声情報変換部に前記携帯音声情報と前記内線音声情報とを相互に変換させて、前記外線電話端末と前記内線電話端末との間で前記携帯電話端末を介して音声通信制御を行う通信制御ステップと
を含む通信管理方法。
【００６０】
（付記８）
外線電話端末に接続される携帯電話端末と内線電話端末との間に接続され、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理装置における通信管理プログラムであって、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記内線電話端末に内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示に基づいて、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御ステップと、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求に基づいて、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記内線電話端末に内線発信応答指示を送信する発信制御ステップと、
前記着信制御ステップまたは前記発信制御ステップによって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、音声情報変換部に前記携帯音声情報と前記内線音声情報とを相互に変換させて、前記外線電話端末と前記内線電話端末との間で前記携帯電話端末を介して音声通信制御を行う通信制御ステップと
を含む通信管理プログラム。
【００６１】
（付記９）
外線電話端末と通信を行う携帯電話端末に接続される通信管理装置と、前記通信管理装置と内線電話端末との間に接続される通信管理サーバとを備え、前記携帯電話端末を介して前記外線電話端末と前記内線電話端末とで通話を行わせる通信管理システムであって、
前記通信管理装置は、
前記外線電話端末から送信される外線通話要求を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯着信指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線着信指示を送信し、前記通信管理サーバの内線着信制御部から送信される着信応答指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記着信応答指示を送信する着信制御部と、
前記通信管理サーバの内線発信制御部から送信される通話要求発信指示を入力すると、前記携帯電話端末に前記外線電話端末への通話要求発信処理を行わせ、前記外線電話端末から送信される外線発信応答を前記携帯電話端末が入力することにより前記携帯電話端末から送信される携帯発信応答指示を入力すると、前記通信管理サーバに内線発信応答指示を送信する発信制御部と、
前記携帯電話端末における携帯音声情報と前記内線電話端末における内線音声情報とを相互に変換する音声情報変換部と、
前記着信制御部または前記発信制御部によって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記音声情報変換部に前記携帯音声情報と前記内線音声情報とを相互に変換させて、前記携帯電話端末と前記通信管理サーバとの間で音声通信制御を行う通信制御部とを備え、
前記通信管理サーバは、
前記着信制御部から送信される前記内線着信指示を入力すると、前記内線電話端末に前記内線着信指示を送信して着信処理を行わせ、前記内線電話端末から送信される着信応答指示を入力すると、前記通信管理装置に前記着信応答指示を送信する内線着信制御部と、
前記内線電話端末から送信される内線通話要求を入力すると、前記通信管理装置に通話要求発信指示を送信し、前記発信制御部から送信される前記内線発信応答指示を入力すると、前記内線発信応答指示を前記内線電話端末に送信する内線発信制御部と、
前記内線着信制御部または前記内線発信制御部によって前記外線電話端末と前記内線電話端末とが通話接続されると、前記通信管理装置と前記内線電話端末との間で音声通信制御を行う内線通信制御部とを備える通信管理システム。
【符号の説明】
【００６２】
１，１Ａ  通信管理システム
１０，１０Ａ，２０，２０Ａ  携帯電話ゲートウェイ（通信管理装置）
１１ａ  通信制御部
１１ｂ  着信制御部
１１ｃ  発信制御部
１１ｄ  音声情報変換部
１１ｅ  通信登録処理部
１４  記憶部（携帯情報記憶部）
３０  内線電話管理サーバ（通信管理サーバ）
３１ａ  内線通信制御部
３１ｂ  内線着信制御部
３１ｃ  内線発信制御部
３３  記憶部（内線情報記憶部）
ａ〜ｆ  携帯電話端末
Ｇ１  外線電話端末
Ｎ１〜Ｎ３  内線電話端末
【要約】
【課題】外線電話端末と内線電話端末との通信の利便性を向上させることができる通信管理装置、通信管理方法、通信管理プログラムおよび通信管理システムを提供すること。
【解決手段】携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯着信指示を入力すると、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に内線着信指示を送信し、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される着信応答指示に基づいて、携帯電話端末ａ〜ｆに着信応答指示を送信する着信制御部１１ｂと、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３から送信される内線通話要求に基づいて、携帯電話端末ａ〜ｆに外線電話端末Ｇ１への通話要求発信処理を行わせ、携帯電話端末ａ〜ｆから送信される携帯発信応答指示を入力すると、内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３に内線発信応答指示を送信する発信制御部１１ｃと、外線電話端末Ｇ１と内線電話端末Ｎ１〜Ｎ３との間で携帯電話端末ａ〜ｆを介して音声通信制御を行う通信制御部１１ａとを備える。
【選択図】図１【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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