(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
管理サーバと、求職者が使用する求職者端末と、求人をする事業体の面接官が使用する事業体端末とが通信ネットワークにより接続可能に構成され、上記管理サーバから上記求職者端末に提供される上記事業体からの質問情報に対して上記求職者が回答する様子を撮影して録画し、録画した動画ファイルを回答情報として上記求職者端末から上記管理サーバに送信し、上記事業体の面接官が上記事業体端末において上記動画ファイルを閲覧できるようにしたビデオ面接システムであって、
上記求職者端末は、
ビデオ面接を行うことを希望する上記求職者または上記求職者端末を識別する求職者情報を上記管理サーバに通知する求職者情報通知部と、
上記管理サーバに対して上記質問情報の取得要求を行い、上記質問情報を取得する質問情報取得部と、
上記質問情報取得部が上記質問情報を取得したときに、ビデオ面接が開始されたことを上記管理サーバに通知する面接開始通知部とを備え、
上記管理サーバは、
上記求職者端末からの要求に応じて、上記質問情報を上記求職者端末に提供する質問情報提供部と、
上記面接開始通知部により上記ビデオ面接の開始が通知されたときに、ビデオ面接を行うことを希望する上記求職者に関する上記求職者情報を開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部に格納する求職者情報格納部と、
上記取得要求が送信されてきたときに、上記求職者情報通知部により通知された上記求職者情報が、上記開始済み求職者情報記憶部に格納されている上記開始済み求職者情報と一致するか否かを確認し、一致する場合には上記質問情報を上記求職者端末に提供しないように上記質問情報提供部を制御する制御部とを備えたことを特徴とするビデオ面接システム。
【請求項２】
上記求職者端末は、上記管理サーバに接続して取得したビデオ面接画面に表示された録画開始ボタンの上記求職者による押下操作に応じて、上記質問情報取得部により取得された上記質問情報を上記求職者に提示する質問情報提示部を更に備えたことを特徴とする請求項１に記載のビデオ面接システム。
【請求項３】
上記求職者端末は、上記録画開始ボタンの上記求職者による押下操作に応じて、上記質問情報に対して上記求職者が回答する様子を撮影して録画し、上記録画開始ボタンの押下操作から所定時間の経過後に自動的に上記録画を終了する録画部と、
上記録画部により生成された動画ファイルを回答情報として上記管理サーバに送信する回答情報送信部とを更に備えたことを特徴とする請求項２に記載のビデオ面接システム。
【請求項４】
求職者が使用する求職者端末から送信される要求に応じて、求人をする事業体から提供された質問情報を上記求職者端末に提供し、上記求職者が上記質問情報に対して回答する様子を撮影して生成された動画ファイルを回答情報として上記求職者端末から取得し、上記事業体の面接官が使用する事業体端末において上記動画ファイルを閲覧できるようにした管理サーバであって、
ビデオ面接を行うことを希望する上記求職者または上記求職者端末を識別する求職者情報を上記求職者端末から取得する求職者情報取得部と、
上記求職者端末から送信されてくる取得要求に応じて、上記質問情報を上記求職者端末に提供する質問情報提供部と、
上記求職者端末が上記質問情報を取得したときに行う通知であって、上記求職者端末でビデオ面接が開始されたことを知らせる通知を上記求職者端末から取得する面接開始通知取得部と、
上記面接開始通知取得部により通知が取得されたときに、上記ビデオ面接の開始が示された求職者に関する上記求職者情報を開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部に格納する求職者情報格納部と、
上記求職者端末から上記取得要求が送信されてきたときに、上記求職者情報取得部により取得された上記求職者情報が、上記開始済み求職者情報記憶部に格納されている上記開始済み求職者情報と一致するか否かを確認し、一致する場合には上記質問情報を上記求職者端末に提供しないように上記質問情報提供部を制御する制御部とを備えたことを特徴とする管理サーバ。
【請求項５】
管理サーバと、求職者が使用する求職者端末と、求人をする事業体の面接官が使用する事業体端末とが通信ネットワークにより接続可能に構成され、上記管理サーバから上記求職者端末に提供される上記事業体からの質問情報に対して上記求職者が回答する様子を撮影して録画し、録画した動画ファイルを回答情報として上記求職者端末から上記管理サーバに送信し、上記事業体の面接官が上記事業体端末において上記動画ファイルを閲覧できるようにしたビデオ面接システムであって、
上記求職者端末は、求職者情報通知部と質問情報取得部と面接開始通知部と質問情報提示部と録画部と操作受付部と回答情報送信部とを備え、
上記管理サーバは、制御部と質問情報提供部と求職者情報格納部とを備え、
上記求職者端末の上記求職者情報通知部が、ビデオ面接を行うことを希望する上記求職者または上記求職者端末を識別する求職者情報を上記管理サーバに通知し、
上記求職者端末の上記質問情報取得部が、上記求職者の指示に応じて上記管理サーバに対して１つ目の上記質問情報の取得要求を行い、
上記管理サーバの上記制御部が、上記質問情報取得部により上記取得要求が送信されてきたときに、上記求職者情報通知部により通知された上記求職者情報が、開始済み求職者情報記憶部に格納されている開始済み求職者情報と一致するか否かを確認し、一致する場合には上記質問情報を上記求職者端末に提供しないように上記質問情報提供部を制御し、
上記管理サーバの上記質問情報提供部が、上記求職者情報と上記開始済み求職者情報とが一致しないと上記制御部により判断された場合、１つ目の上記質問情報を上記求職者端末に提供し、
上記求職者端末の上記質問情報取得部が、上記質問情報提供部により提供された１つ目の上記質問情報を取得し、
上記求職者端末の上記面接開始通知部が、上記質問情報取得部が１つ目の質問情報を取得したときに、ビデオ面接が開始されたことを上記管理サーバに通知し、
上記管理サーバの上記求職者情報格納部が、上記面接開始通知部により上記ビデオ面接の開始が通知されたときに、ビデオ面接を行うことを希望する上記求職者に関する上記求職者情報を上記開始済み求職者情報として上記開始済み求職者情報記憶部に格納し、
上記求職者端末の上記質問情報提示部が、上記求職者の指示に応じて、上記質問情報取得部により取得された１つ目の上記質問情報を求職者に提示すると共に、上記求職者端末の上記録画部が、上記求職者の指示に応じて所定時間だけ上記求職者を録画し、
上記求職者端末の上記操作受付部が、上記求職者により新たな上記質問情報の送信を要求する指示があったか否かを判定すると共に、上記求職者により上記求人に対する応募の指示があったか否かを判定し、
上記求職者により新たな上記質問情報の送信を要求する指示があったと上記操作受付部により判定された場合に、上記求職者端末の上記質問情報取得部が、上記管理サーバに対して新たな上記質問情報の取得要求を行い、上記質問情報取得部により上記取得要求が上記管理サーバに送信されてきたときに、上記求職者情報と上記開始済み求職者情報とが一致するか否かの確認を上記制御部が行うことなく、上記管理サーバの上記質問情報提供部が、新たな上記質問情報を上記求職者端末に提供し、
上記求職者により上記求人に対する応募の指示があったと上記操作受付部により判定された場合に、上記求職者端末の上記回答情報送信部が、上記質問情報ごとの上記録画部の録画結果を上記管理サーバに送信する
ことを特徴とするビデオ面接システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ビデオ面接システムおよび管理サーバに関し、特に、面接用の質問に対して求職者が回答する様子を撮影して動画ファイルとしてサーバ上に保存し、事業体の面接官が任意の時間にその動画ファイルを閲覧できるようにしたシステムに用いて好適なものである。
【背景技術】
【０００２】
一般的に、企業等の事業体が求人を行う場合、求職者の資質を総合的に判断するために、求職者から提出された履歴書等の書面を確認するだけでなく、事業体の面接官が求職者と面接を行い、その結果を加味して採用の可否を判断することが行われている。
【０００３】
しかしながら、採用を目的とした面接は、事業体が指定した日時に事業体の所在地において行われるため、遠隔地の求職者にとっては時間的および金銭的な不都合が生じるという問題がある。また、近隣の求職者にとっても、時間に余裕がなく、面接の時間を確保し難いという状況が発生することもある。また、面接官にとっても、限られた時間では、十分な人数の求職者を面接することができないという問題がある。
【０００４】
このような事情に鑑みて、面接用の質問に対して求職者が回答する様子を撮影して動画ファイルとしてサーバ上に保存し、事業体の面接官が任意の時間にその動画ファイルを閲覧できるようにしたシステム（以下、ビデオ面接システムという）が提案されている（例えば、特許文献１，２参照）。
【０００５】
特許文献１に記載のビデオ面接システムでは、求職者が登録を希望する職種を選択すると、サーバにおいて職種別に用意された質問事項が画面に表示され、同時に自動音声にて読み上げられる。自動音声が終了すると、自動的に録画が開始され、録画中は残時間の目安が把握できる形で録画時間が画面に表示される。求職者は、表示されている録画時間内に質問事項に対する回答を行う。以後、全ての質問事項に対する回答が終了するまで、上記の処理が繰り返される。
【０００６】
以上のようにして撮影された映像は、一人の求職者について一の動画ファイルとして、サーバの画像ファイル格納部に格納される。そして、サーバに登録された求職者の属性情報、面接を撮影した動画ファイルなどは、登録仲介業者と提携する人材派遣業者が、インターネットを介してサーバにアクセスして閲覧することが可能となっている。
【０００７】
特許文献２に記載のビデオ面接システムでは、事業体の面接官から求職者に対する質問を示す質問情報をあらかじめサーバに記録しておき、求職用端末装置を操作する求職者がサーバにアクセスしたときに、サーバから求職用端末装置へ音声および映像による質問情報を送信する。求職用端末装置では、質問情報を出力するとともに、求職者による質問情報に対する回答を示す音声および映像による回答情報を受け付けてサーバへ送信する。サーバでは、質問情報および回答情報を記録し、記録した質問情報および回答情報を任意の時期に、面接官が管理する求人用端末装置へ送信する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００８】
【特許文献１】特開２００６−１５５２７０号公報
【特許文献２】特開２００３−２６３５３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００９】
ところで、上記のようにビデオ面接システムを利用して面接を行う場合、求職者と事業体の面接官とが直接会って面接をしているわけではないので、求職者の不正行為を防止する対策が必要になってくる。上記特許文献２に記載のシステムでは、求職者の不正行為を抑制する工夫もなされている。
【００１０】
すなわち、特許文献２に記載のシステムでは、求職用端末装置において、サーバから受信した質問情報を出力したとき、その出力の完了時刻を読み取る。そして、当該読み取った時刻から、回答情報の入力を受け付けるまでの時間を、時間情報として回答情報に付加してサーバへ送信する。このように時間情報を用いることにより、求職者が質問に対する回答を調べてから回答したり、他の人に確認したりするという不正行為を抑制することができるようにしている。
【００１１】
しかしながら、上記特許文献２に記載のシステムでは、求職者が質問情報の出力を開始して質問内容を確認した後に、ビデオ面接の実行を中止して、質問に対する回答を調べたり、他の人に確認したりしてから、再び質問情報を始めから取得してビデオ面接に臨むという不正行為を防ぐことができないという問題があった。
【００１２】
本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、求職者が質問情報を取得して質問内容を確認した後にビデオ面接の実行をいったん中止し、再び質問情報を取得してビデオ面接に臨むという不正行為を防止できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【００１３】
上記した課題を解決するために、本発明では、求職者端末が管理サーバから質問情報を取得してビデオ面接を開始したときに、そのことを管理サーバに通知し、ビデオ面接の開始が通知された求職者に関する求職者情報を開始済み求職者情報として求職者情報格納部に格納しておくようにする。管理サーバでは、質問情報の取得要求が求職者端末から送信されてきたときに、求職者端末から通知された求職者情報が、開始済み求職者情報記憶部に格納されている開始済み求職者情報と一致するか否かを確認し、一致する場合には質問情報を求職者端末に提供しないように制御する。
【発明の効果】
【００１４】
上記のように構成した本発明によれば、求職者が求職者端末を介して管理サーバから質問情報を取得すると、ビデオ面接が開始されたことが管理サーバに通知されて、その求職者に関する求職者情報が開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部に格納される。その後、同じ求職者から求職者端末を介して管理サーバに対して質問情報の取得要求が行われると、そのとき管理サーバに通知されている求職者情報が開始済み求職者情報と一致するため、質問情報は求職者端末に提供されない。
【００１５】
このため、求職者が質問情報を取得して質問内容を確認した後、ビデオ面接の実行をいったん中止し、再び質問情報を取得してビデオ面接に臨もうとしても、質問情報を取得することができないため、ビデオ面接を受けることができなくなる。これにより、求職者が質問内容を確認した後にビデオ面接をいったん中止し、質問に対する回答を調べたり、他の人に確認したりしてから、再び質問情報を取得してビデオ面接に臨むという不正行為を防ぐことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本実施形態によるビデオ面接システムの全体構成例を示す図である。
【図２】本実施形態によるビデオ面接システムの要部である管理サーバおよび求職者端末の機能構成例を示すブロック図である。
【図３】本実施形態によるビデオ面接システムの動作例を示すフローチャートである。
【図４】本実施形態の求職者端末に表示されるビデオ面接画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるビデオ面接システムの全体構成例を示す図である。図１に示すように、本実施形態のビデオ面接システムは、管理サーバ１００と、求職者が使用する求職者端末２００と、求人をする事業体の面接官が使用する事業体端末３００とが、インターネット等の通信ネットワーク４００により接続可能に構成されている。
【００１８】
本実施形態のビデオ面接システムでは、管理サーバ１００から求職者端末２００に提供される事業体からの質問情報に対して求職者が回答する様子を撮影して録画し、録画した動画ファイルを回答情報として求職者端末２００から管理サーバ１００に送信して保存する。そして、事業体の面接官が、管理サーバ１００に保存された求職者の動画ファイルを事業体端末３００において任意のタイミングで閲覧できるようになされている。
【００１９】
図２は、本実施形態によるビデオ面接システムの要部である管理サーバ１００および求職者端末２００の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、本実施形態の管理サーバ１００は、その機能構成として、求職者情報取得部１、質問要求取得部２、質問情報提供部３、面接開始通知取得部４、求職者情報格納部５、回答情報取得部６、回答情報格納部７、制御部８、質問情報格納部９および回答情報提供部１０備えて構成されている。また、本実施形態の管理サーバ１００は、記憶媒体として、質問情報記憶部１０１、開始済み求職者情報記憶部１０２および回答情報記憶部１０３を備えている。
【００２０】
上記各機能ブロック１〜１０は、ハードウェア、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記各機能ブロック１〜１０は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。
【００２１】
一方、本実施形態の求職者端末２００は、その機能構成として、操作受付部２１、求職者情報通知部２２、質問情報取得部２３、面接開始通知部２４、質問情報提示部２５、録画部２６および回答情報送信部２７を備えている。上記各機能ブロック２１〜２７は、ハードウェア、ＤＳＰ、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記各機能ブロック２１〜２７は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。
【００２２】
以下に、管理サーバ１００および求職者端末２００の各機能ブロックの詳細を説明する。管理サーバ１００の質問情報格納部９は、事業体端末３００から提供された質問情報を質問情報記憶部１０１に格納する。質問情報は、事業体で求人を行う面接官が求職者に対して面接で質問したい内容を表したテキスト情報である。本実施形態のビデオ面接システムを利用してビデオ面接を行う事業体の面接官は、事業体端末３００から所望の質問情報を入力して管理サーバ１００に送信することにより、質問情報を質問情報記憶部１０１にあらかじめ登録しておく。
【００２３】
なお、１つの事業体について１つまたは複数の質問情報を質問情報記憶部１０１に記憶しておくことが可能である。複数の質問情報を記憶する場合は、どの順番で質問をするかを表した順番情報もあわせて質問情報記憶部１０１に記憶しておく。
【００２４】
求職者端末２００の操作受付部２１は、求職者による求職者端末２００に対する各種の操作を受け付ける。例えば、操作受付部２１は、求職者端末２００から管理サーバ１００にログインするための操作、質問情報の送信を要求するための操作、質問情報に対して回答（録画）をするための操作、回答情報を管理サーバ１００に送信するための操作などを受け付ける。
【００２５】
求職者情報通知部２２は、ビデオ面接を行うことを希望する求職者を識別する求職者情報を管理サーバ１００に通知する。例えば、求職者情報通知部２２は、求職者端末２００から管理サーバ１００にログインする際に、当該ログイン情報として使用するユーザＩＤを、求職者を識別する求職者情報として管理サーバ１００に通知する。なお、求職者情報は、個々の求職者をユニークに特定可能な情報であればよく、上記のユーザＩＤに限定されるものではない。例えば、求職者端末２００のＩＰアドレスまたはＭＡＣアドレスなど、求職者端末２００に固有の情報を用いてもよい。
【００２６】
管理サーバ１００の求職者情報取得部１は、ビデオ面接を行うことを希望する求職者または求職者端末２００を識別する求職者情報を求職者端末２００から取得する。具体的には、求職者情報取得部１は、求職者端末２００の求職者情報通知部２２により通知された求職者情報を取得する。そして、求職者情報取得部１は、取得した求職者情報を、少なくとも求職者端末２００においてログアウトが行われるまでの間は内部メモリ（図示せず）に保持し続け、求職者情報格納部５および制御部８に対して適宜供給する。
【００２７】
求職者端末２００の質問情報取得部２３は、質問情報の送信を要求するための操作を操作受付部２１が受け付けた場合、管理サーバ１００に対して質問情報の取得要求を行い、質問情報を取得する。この取得要求には、求職者がビデオ面接を受けたいと希望する事業体を指定する事業体情報が含まれている。管理サーバ１００では、その事業体情報で識別される質問情報を質問情報記憶部１０１から読み出して求職者端末２００に送信する。質問情報取得部２３は、このようにして管理サーバ１００から送信された質問情報を取得する。
【００２８】
管理サーバ１００の質問要求取得部２は、求職者端末２００の質問情報取得部２３により送信された質問情報の取得要求を取得し、要求があったことを質問情報提供部３および制御部８に通知する。質問情報提供部３は、求職者端末２００から送られてくる取得要求に応じて、質問情報を求職者端末２００に提供する。すなわち、質問情報提供部３は、質問情報の取得要求があったことが質問要求取得部２から通知された場合、その取得要求に含まれる事業体情報で識別される質問情報を質問情報記憶部１０１から読み出し、求職者端末２００に送信する。
【００２９】
ここで、１つの事業体に関して複数の質問情報が質問情報記憶部１０１に記憶されている場合、質問情報提供部３は、順番情報に従って、最初は１つ目の質問情報のみを求職者端末２００に提供する。その後、１つ目の質問情報に対する回答情報が求職者端末２００から送られてきた後、質問情報取得部２３により質問情報の取得要求が再び送信されてきた場合、質問情報提供部３は、順番情報に従って、２つ目の質問情報を求職者端末２００に提供する。以降、全ての質問情報を提供するまで、質問情報提供部３は以上の処理を繰り返す。
【００３０】
ただし、本実施形態では、求職者端末２００から質問情報の取得要求が管理サーバ１００に送られてきたときに、質問情報提供部３が無条件に質問情報を求職者端末２００に提供することはしない。質問情報提供部３によって質問情報を求職者端末２００に提供するか否かは、制御部８が制御する。この制御部８の制御の具体的な内容については、後述する。
【００３１】
求職者端末２００の面接開始通知部２４は、質問情報取得部２３による質問情報の取得によりビデオ面接が開始されたことを管理サーバ１００に通知する。上述のように、質問情報取得部２３が１つ目の質問情報を管理サーバ１００から取得したとき、面接開始通知部２４は、ログイン中の求職者に関してビデオ面接が開始されたと判定し、そのことを管理サーバ１００に通知する。
【００３２】
管理サーバ１００の面接開始通知取得部４は、求職者端末２００でビデオ面接が開始されたことを知らせる通知を求職者端末２００から取得する。すなわち、面接開始通知取得部４は、面接開始通知部２４により送信されてくるビデオ面接開始の通知を取得する。
【００３３】
求職者情報格納部５は、求職者端末２００の面接開始通知部２４によりビデオ面接の開始が通知された求職者（面接開始通知取得部４により取得された通知によりビデオ面接の開始が示された求職者）に関する求職者情報を、開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部１０２に格納する。ここで、ビデオ面接の開始が通知された求職者の求職者情報は、求職者情報取得部１が求職者端末２００からのログイン時に取得した情報を用いることが可能である。なお、この開始済み求職者情報は、求職者端末２００のログアウト後も開始済み求職者情報記憶部１０２に格納し続ける。
【００３４】
制御部８は、求職者端末２００から１つ目の質問情報の取得要求が送信されてきたときに、求職者情報通知部２２により通知された求職者情報（求職者情報取得部１により取得された求職者情報）が、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報と一致するか否かを確認し、一致する場合には質問情報を求職者端末２００に提供しないように質問情報提供部３を制御する。
【００３５】
ここで、求職者端末２００から１つ目の質問情報の取得要求が送信されてきている場合、求職者からの正当な取得要求であれば、その求職者に関しては開始済み求職者情報が開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されていないはずである。上述したように、１つ目の質問情報の取得要求に応じて質問情報取得部２３が質問情報を取得したときにビデオ面接が開始されたと面接開始通知部２４により判定され、そのことが管理サーバ１００に通知されて開始済み求職者情報が開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されるように成されているからである。
【００３６】
よって、この場合、制御部８は、求職者情報取得部１により取得された求職者情報が、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報と一致しないと判定し、質問情報を求職者端末２００に提供するように質問情報提供部３を制御する。
【００３７】
これに対し、求職者が１つ目（およびそれ以降）の質問情報を取得して質問内容を確認した後、ログアウトしてビデオ面接の実行をいったん中止し、質問に対する回答を調べたり、他の人に確認したりしてから、再びログインして質問情報を取得してビデオ面接に臨もうとした場合、求職者端末２００から１つ目の質問情報の取得要求が管理サーバ１００に送信された時点で、その求職者に関しては開始済み求職者情報が開始済み求職者情報記憶部１０２に既に格納されている。
【００３８】
よって、この場合、制御部８は、再ログイン時に求職者情報取得部１により取得された求職者情報が、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報と一致すると判定し、質問情報を求職者端末２００に提供しないように質問情報提供部３を制御する。このように、不正の求職者は質問情報を再び取得することができないため、ビデオ面接を受けることができなくなる。
【００３９】
求職者端末２００の質問情報提示部２５は、管理サーバ１００に接続して取得した所定のビデオ面接画面に表示された録画開始ボタンの求職者による押下操作を操作受付部２１が受け付けた場合、質問情報取得部２３により取得された質問情報を求職者に提示する。この質問情報の提示は、例えば、ビデオ面接画面に質問情報を表示することによって行う。あるいは、質問情報を音声として出力するようにしてもよい。
【００４０】
このように、本実施形態では、質問情報取得部２３が管理サーバ１００から質問情報を取得した時点で直ちに質問情報を求職者に提示するのではなく、求職者が録画開始ボタンを押下したときに質問情報を提示するようにしている。これにより、質問情報を確認した求職者が、回答の録画を開始する前に、質問に対する回答を調べたり、他の人に確認したりすることができないようにしている。
【００４１】
録画部２６は、録画開始ボタンの求職者による押下操作に応じて、質問情報に対して求職者が回答する様子を撮影して録画し、録画開始ボタンの押下操作から所定時間の経過後に自動的に録画を終了する。撮影は、例えば、求職者端末２００が備えているカメラ（図示せず）を用いて行う。なお、求職者端末２００がカメラを備えていない場合は、カメラを求職者端末２００に接続し、当該接続したカメラを用いて撮影を行うようにしてもよい。
【００４２】
本実施形態では、録画の開始のみを録画開始ボタンの押下操作によって求職者が指示できるようにし、録画の終了は求職者が指示できないようにしている。すなわち、録画開始ボタンの押下操作が行われてから所定時間が経過した時点で自動的に録画を終了するようにしている。このため、求職者は、録画開始ボタンの押下操作によって質問情報を確認した後、即座に回答を考えて、所定時間以内に回答することが求められる。これにより、求職者と面接官とが実際に面会して行う面接と同様の臨場感を実現することができるようにしている。
【００４３】
回答情報送信部２７は、録画部２６により生成された動画ファイルを回答情報として管理サーバ１００に送信する。具体的には、回答情報送信部２７は、録画開始ボタンの押下操作から所定時間の経過により自動的に録画が終了したときに、録画部２６により生成された動画ファイルを自動的に管理サーバ１００に送信する。１つの面接に関して複数の質問情報が用意されている場合、例えば、それぞれの質問情報に対して求職者が録画開始ボタンを押下して回答の録画を行う都度、動画ファイルが管理サーバ１００に送信される。
【００４４】
なお、動画ファイルの送信方法は、上記の内容に限定されるものではない。例えば、複数の質問情報に対して求職者が録画開始ボタンを押下して回答の録画を行った後、全ての質問情報に対する回答の録画が終了した時点で、各質問情報に対する回答の動画ファイルをまとめて管理サーバ１００に送信するようにしてもよい。
【００４５】
管理サーバ１００の回答情報取得部６は、求職者端末２００の回答情報送信部２７から送信される回答情報（動画ファイル）を取得する。回答情報格納部７は、回答情報取得部６により取得された回答情報を回答情報記憶部１０３に格納する。このとき回答情報格納部７は、質問情報記憶部１０１に格納された質問情報と関連付けて、回答情報記憶部１０３に回答情報を格納する。特に、回答情報がどの事業体に対するものであるかを識別可能な状態にしておく。
【００４６】
回答情報提供部１０は、回答情報記憶部１０３に格納された回答情報を事業体端末３００に提供する。例えば、回答情報提供部１０は、事業体端末３００から管理サーバ１００にログインして回答情報の取得要求が送信されたときに、その事業体に対する回答情報を回答情報記憶部１０３から読み出して提供する。あるいは、回答情報提供部１０は、回答情報が回答情報記憶部１０３に格納された時点で、その回答情報を事業体端末３００に送信するようにしてもよい。
【００４７】
図３は、以上のように構成した本実施形態によるビデオ面接システムの動作例を示すフローチャートである。なお、図３に示すフローチャートは、求職者端末２００から管理サーバ１００にログインが行われたときに開始する。この図３に示すフローチャートは、面接の動画ファイルを管理サーバ１００に格納する際の動作例を示すものである。
【００４８】
まず、求職者端末２００の求職者情報通知部２２は、求職者端末２００から管理サーバ１００にログインする際に、求職者を識別する求職者情報を管理サーバ１００に通知する（ステップＳ１）。管理サーバ１００の求職者情報取得部１は、求職者端末２００から通知された求職者情報を取得し、内部メモリに格納する（ステップＳ２）。
【００４９】
次に、求職者端末２００の操作受付部２１は、質問情報の送信を要求するための操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ３）。当該操作を操作受付部２１が受け付けた場合、質問情報取得部２３は、管理サーバ１００に対して１つ目の質問情報の取得要求を行う（ステップＳ４）。管理サーバ１００の質問要求取得部２は、この１つ目の質問情報の取得要求を取得する（ステップＳ５）。
【００５０】
質問要求取得部２が求職者端末２００から１つ目の質問情報の取得要求を取得すると、制御部８は、上記ステップＳ２で求職者情報取得部１により取得された求職者情報が、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報と一致するか否かを判定する（ステップＳ６）。ここで、求職者情報取得部１により取得された求職者情報が開始済み求職者情報記憶部１０２の開始済み求職者情報と一致すると判定された場合、制御部８は、エラーメッセージを求職者端末２００に提供し（ステップＳ７）、図３に示すフローチャートの処理を終了する。
【００５１】
一方、求職者情報取得部１により取得された求職者情報が開始済み求職者情報記憶部１０２の開始済み求職者情報と一致しないと制御部８により判定された場合、質問情報提供部３は、１つ目の質問情報を求職者端末２００に提供する（ステップＳ８）。求職者端末２００の質問情報取得部２３は、管理サーバ１００から提供された１つ目の質問情報を取得する（ステップＳ９）。
【００５２】
面接開始通知部２４は、質問情報取得部２３が１つ目の質問情報を管理サーバ１００から取得したとき、ログイン中の求職者に関してビデオ面接が開始されたと判定し、そのことを管理サーバ１００に通知する（ステップＳ１０）。管理サーバ１００では、ビデオ面接開始の通知を面接開始通知取得部４が取得すると、求職者情報格納部５が、当該ビデオ面接の開始が通知された求職者に関する求職者情報を、開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部１０２に格納する（ステップＳ１１）。
【００５３】
上記ステップＳ１０にて面接開始通知部２４がビデオ面接開始の通知を行った後、操作受付部２１は、録画開始ボタンが押下されたか否かを判定する（ステップＳ１２）。そして、録画開始ボタンの押下操作を操作受付部２１が受け付けた場合、質問情報提示部２５は、上記ステップＳ９で質問情報取得部２３により取得された質問情報を求職者に提示する（ステップＳ１３）。
【００５４】
そして、録画部２６は、提示された質問情報に対して求職者が回答する様子の録画を開始し（ステップＳ１４）、所定時間が経過したか否かを判定する（ステップＳ１５）。録画開始ボタンが押下されてからまだ所定時間が経過していないと判定された場合、処理はステップＳ１４に戻り、録画を継続する。一方、録画開始ボタンが押下されてから所定時間が経過したと判定された場合、録画部２６は、録画を自動的に終了する（ステップＳ１６）。
【００５５】
その後、操作受付部２１は、２つ目の質問情報の送信を要求するための操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１７）。当該操作を操作受付部２１が受け付けた場合、質問情報取得部２３は、管理サーバ１００に対して２つ目の質問情報の取得要求を行う（ステップＳ１８）。
【００５６】
管理サーバ１００では、上記ステップＳ１１で開始済み求職者情報を開始済み求職者情報記憶部１０２に格納した後、質問要求取得部２が、求職者端末２００から２つ目の質問情報の取得要求が送られてきたか否かを判定する（ステップＳ１９）。そして、２つ目の質問情報の取得要求を質問要求取得部２が取得した場合、質問情報提供部３は、２つ目の質問情報を求職者端末２００に提供する（ステップＳ２０）。
【００５７】
求職者端末２００の質問情報取得部２３は、管理サーバ１００から提供された２つ目の質問情報を取得する（ステップＳ２１）。その後、処理はステップＳ１２に進み、２つ目の質問情報に関してステップＳ１２〜Ｓ１６の処理を通じて回答の録画を実行する。その後、操作受付部２１は、３つ目の質問情報の送信を要求するための操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ１７）。当該操作を操作受付部２１が受け付けた場合は、３つ目の質問情報に関して、ステップＳ１８以降の処理が再度実行される。以降、複数の質問情報に対して同様の処理が繰り返し実行される。
【００５８】
上記ステップＳ１７において、質問情報の送信を要求するための操作が行われていないと操作受付部２１にて判定された場合、操作受付部２１は、求人に対する応募を行うための操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ２２）。当該操作が行われていない場合、処理はステップＳ１７に戻る。
【００５９】
一方、応募のための操作を操作受付部２１が受け付けた場合、回答情報送信部２７は、録画部２６により生成された動画ファイルを回答情報として管理サーバ１００に送信する（ステップＳ２３）。このフローチャートの例では、回答情報送信部２７は、上述のように複数の質問情報に対して順次録画された回答の動画ファイルをまとめて管理サーバ１００に送信する。これにより、求職者端末２００の処理は終了する。
【００６０】
管理サーバ１００では、上記ステップＳ２０で質問情報提供部３が質問情報を求職者端末２００に提供した後、回答情報取得部６が、求職者端末２００から回答情報が送信されてきたか否かを判定する（ステップＳ２４）。そして、回答情報取得部６が求職者端末２００から送信された回答情報（動画ファイル）を取得した場合、回答情報格納部７は、回答情報取得部６により取得された回答情報を回答情報記憶部１０３に格納する（ステップＳ２５）。これにより、管理サーバ１００の処理は終了する。
【００６１】
図４は、本実施形態の求職者端末２００に表示されるビデオ面接画面の一例を示す図である。図４（ａ）は、求職者端末２００から管理サーバ１００にログインした後、応募したい事業体を選択したときに表示される画面例を示す図である。この例では、その事業体から２つの質問情報が質問情報記憶部１０１に登録されており、２つの質問要求ボタン４１，４２が表示されている。
【００６２】
求職者が１つ目の質問要求ボタン４１を押下すると、質問情報の取得要求が求職者端末２００から管理サーバ１００に送信され、１つ目の質問情報が管理サーバ１００から求職者端末２００に送信される。このとき、ビデオ面接画面は、図４（ｂ）の状態に遷移する。図４（ｂ）の画面上には、録画開始ボタン４３が表示されている。
【００６３】
求職者が録画開始ボタン４３を押下すると、図４（ｃ）の画面に遷移し、画面下部に１つ目の質問情報４４が表示される。その質問情報４４の上部に設けられた表示エリア４５には、例えば、事業体の面接官の画像等が表示される。あるいは、質問情報４４に関連する画像を表示エリア４５に表示するようにしてもよい。この画面が表示されている間、求職者は質問情報４４に対して回答する。このとき、その回答の様子が録画部２６により撮影される。
【００６４】
そして、録画開始ボタン４３の押下から所定時間が経過すると、録画が自動的に終了し、画面は図４（ａ）の状態に遷移する。ここで、求職者が２つ目の質問要求ボタン４２を押下すると、質問情報の取得要求が求職者端末２００から管理サーバ１００に送信され、２つ目の質問情報が管理サーバ１００から求職者端末２００に送信される。このとき、ビデオ面接画面は、図４（ｂ）の状態に遷移する。
【００６５】
図４（ｂ）の画面において、求職者が録画開始ボタン４３を再び押下すると、図４（ｃ）の画面に遷移し、画面下部に２つ目の質問情報４４が表示される。そして、求職者はこの２つ目の質問情報４４に対して回答する。その間、その回答の様子が録画部２６により録画される。そして、録画開始ボタン４３の押下から所定時間が経過すると、録画が自動的に終了する。
【００６６】
２つ目の質問情報に対する回答の録画が終了すると、画面は図４（ｄ）の状態に遷移する。図４（ｄ）に示す画面には、応募ボタン４６が表示されている。ここで、求職者が応募ボタン４６を押下すると、２回の録画により生成された２つの動画ファイルが回答情報として求職者端末２００から管理サーバ１００に送信され、ビデオ面接が終了する。
【００６７】
以上詳しく説明したように、本実施形態では、求職者端末２００が管理サーバ１００から質問情報を取得してビデオ面接を開始したときに、そのことを管理サーバ１００に通知し、ビデオ面接の開始が通知された求職者に関する求職者情報を開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部１０２に格納しておくようにする。管理サーバ１００では、質問情報の取得要求が求職者端末２００から送信されてきたときに、ログイン時に求職者端末２００から通知された求職者情報が、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報と一致するか否かを確認し、一致する場合には質問情報を求職者端末２００に提供しないように制御するようにしている。
【００６８】
このように構成した本実施形態によれば、求職者が求職者端末２００を介して管理サーバ１００から１つ目の質問情報を取得すると、ビデオ面接が開始されたことが管理サーバ１００に通知されて、その求職者に関する求職者情報が開始済み求職者情報として開始済み求職者情報記憶部１０２に格納される。その後、同じ求職者から求職者端末２００を介して管理サーバ１００に対して１つ目の質問情報の取得要求が行われると、そのとき管理サーバ１００に通知されている求職者情報が開始済み求職者情報と一致するため、質問情報は求職者端末２００に提供されない。
【００６９】
このため、求職者が質問情報を取得して質問内容を確認した後、ビデオ面接の実行をいったん中止し、再び始めから質問情報を取得してビデオ面接に臨もうとしても、質問情報を取得することができないため、ビデオ面接を受けることができなくなる。これにより、求職者が質問内容を確認した後にビデオ面接をいったん中止し、質問に対する回答を調べたり、他の人に確認したりしてから、再び質問情報を取得してビデオ面接に臨むという不正行為を防ぐことができる。
【００７０】
なお、上記実施形態では、質問情報の取得要求が求職者端末２００から送信されてきたときに、ログイン時に求職者端末２００から通知された求職者情報と、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報とが一致するか否かを確認する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、求職者端末２００から管理サーバ１００に対して質問情報の取得要求を送信する際に、求職者情報をあわせて送信するようにして、この質問情報の取得要求時に求職者端末２００から通知された求職者情報と、開始済み求職者情報記憶部１０２に格納されている開始済み求職者情報とが一致するか否かを確認するようにしてもよい。この場合、求職者端末２００の質問情報取得部２３は、求職者情報を管理サーバ１００に送信して取得要求を行い、質問情報を取得する。よって、質問情報取得部２３が求職者情報通知部の機能を兼用することになる。
【００７１】
また、上記実施形態では、求職者情報格納部５が、ビデオ面接の開始が通知された求職者の求職者情報として、求職者情報取得部１が求職者端末２００からのログイン時に取得した求職者情報を用いる例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、面接開始通知部２９が、質問情報取得部２３による質問情報の取得によりビデオ面接が開始されたことを求職者情報と共に管理サーバ１００に通知するようにし、面接開始通知取得部４が取得した求職者情報を求職者情報格納部５が開始済み求職者情報記憶部１０２に格納するようにしてもよい。
【００７２】
また、上記実施形態では、管理サーバ１００から求職者端末２００に質問情報を取得した後に、録画開始ボタンを押下することによって質問情報を求職者に提示する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、求職者による録画開始ボタンの押下操作に応じて求職者端末２００から管理サーバ１００に質問情報の取得要求を送り、その返信として取得した質問情報を求職者に提示するようにしてもよい。
【００７３】
その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその要旨、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。
【符号の説明】
【００７４】
１  求職者情報取得部
２  質問要求取得部
３  質問情報提供部
４  面接開始通知取得部
５  求職者情報格納部
６  回答情報取得部
７  回答情報格納部
８  制御部
９  質問情報格納部
１０  回答情報提供部
２１  操作受付部
２２  求職者情報通知部
２３  質問情報取得部
２４  面接開始通知部
２５  質問情報提示部
２６  録画部
２７  回答情報送信部
１００  管理サーバ
２００  求職者端末
３００  事業体端末
【図１】
0006687376.tif 000002
【図２】
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【図３】
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【図４】
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