(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
所定場所に関するコンテンツと、当該コンテンツに関する第１の人と、及び当該コンテンツに関する第１の属性情報とを対応付けて管理する第１管理手段と、
ツアーの企画と同行のうち少なくとも一方をする第２の人と、当該第２の人により登録された、旅行に関する第２の属性情報とを対応付けて管理する第２管理手段と、
第１管理手段により管理されたコンテンツを１以上含む情報が提示された第３の人による、当該コンテンツの評価を受付ける評価受付手段と、
前記評価受付手段により受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツをマッチ対象コンテンツとして、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の属性情報と同一又は類似する前記第２の属性情報を登録した前記第２の人と、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の人とをマッチングするマッチング手段と、
を備える情報処理装置。
【請求項２】
前記評価受付手段により受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツに関する前記所定場所を、行き先として含むツアーを生成するツアー生成手段
をさらに備える請求項１の情報処理装置。
【請求項３】
前記第１管理手段により管理されるコンテンツは、商品の産地、販売地、役務の提供場所等の地域に密着した企画内容のアクティビティに関するコンテンツであり、
前記第１の人は、当該アクティビティの企画と同行のうち少なくとも一方をする人である、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記第１管理手段により管理されるコンテンツは、特定の事物の専門的なテーマに密着した企画内容のアクティビティに関するコンテンツであり、
前記第１の人は、当該アクティビティの企画と同行のうち少なくとも一方をする人である、
請求項１又は２に記載の情報処理装置。
【請求項５】
情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
所定場所に関するコンテンツと、当該コンテンツに関する第１の人と、及び当該コンテンツに関する第１の属性情報とを対応付けて管理する第１管理ステップと、
ツアーの企画と同行のうち少なくとも一方をする第２の人と、当該第２の人により登録された、旅行に関する第２の属性情報とを対応付けて管理する第２管理ステップと、
第１管理ステップの処理により管理されたコンテンツを１以上含む情報が提示された第３の人による、当該コンテンツの評価を受付ける評価受付ステップと、
前記評価受付ステップにおいて受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツをマッチ対象コンテンツとして、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の属性情報と同一又は類似する前記第２の属性情報を登録した前記第２の人と、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の人とをマッチングするマッチングステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項６】
情報処理装置を制御するコンピュータに、
所定場所に関するコンテンツと、当該コンテンツに関する第１の人と、及び当該コンテンツに関する第１の属性情報とを対応付けて管理する第１管理ステップと、
ツアーの企画と同行のうち少なくとも一方をする第２の人と、当該第２の人により登録された、旅行に関する第２の属性情報とを対応付けて管理する第２管理ステップと、
第１管理ステップの処理により管理されたコンテンツを１以上含む情報が提示された第３の人による、当該コンテンツの評価を受付ける評価受付ステップと、
前記評価受付ステップにおいて受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツをマッチ対象コンテンツとして、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の属性情報と同一又は類似する前記第２の属性情報を登録した前記第２の人と、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の人とをマッチングするマッチングステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来から、旅行業者の企画する主催旅行は、交通や宿泊等がセットになっているパッケージツアーが一般的である。このようなパッケージツアーには、観光やスポーツ等のオプショナルツアーを付加することも広く実施されている。パッケージツアーは、交通や宿泊、食事場所まで固定されたものが多く、旅行者の選択の幅を制限していたが、このようなオプショナルツアーの実施により旅行者の選択の幅が広がっている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１２−２５２４１４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、オプショナルツアーであっても添乗員等が企画することに変わりはなく、旅行者は添乗員等が企画した企画内容という制約の中からオプショナルツアーを選択していた。添乗員等が企画したオプショナルツアー自体が、魅力的なものとなっていない場合もあり、旅行者が満足できない状況が少なからず発生していた。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、添乗員等が今まで気付けなかった観点からの企画を可能にし、ユーザにとって魅力的な企画内容を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理装置は、
所定場所に関するコンテンツと、当該コンテンツに関する第１の人と、及び当該コンテンツに関する第１の属性情報とを対応付けて管理する第１管理手段と、
ツアーの企画と同行のうち少なくとも一方をする第２の人と、当該第２の人により登録された、旅行に関する第２の属性情報とを対応付けて管理する第２管理手段と、
第１管理手段により管理されたコンテンツを１以上含む情報が提示された第３の人による、当該コンテンツの評価を受付ける評価受付手段と、
前記評価受付手段により受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツをマッチ対象コンテンツとして、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の属性情報と同一又は類似する前記第２の属性情報を登録した前記第２の人と、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の人とをマッチングするマッチング手段と、
を備えることを特徴とする。
【０００７】
本発明の別の態様の情報処理装置において、
前記評価受付手段により受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツに関する前記所定場所を、行き先として含むツアーを生成するツアー生成手段
をさらに備えることができる。
【０００８】
本発明の別の態様の情報処理装置において、
前記第１管理手段により管理されるコンテンツは、商品の産地、販売地、役務の提供場所等の地域に密着した企画内容のアクティビティに関するコンテンツであり、
前記第１の人は、当該アクティビティの企画と同行のうち少なくとも一方をする人である、
ようにすることができる。
【０００９】
本発明の別の態様の情報処理装置において、
前記第１管理手段により管理されるコンテンツは、特定の事物の専門的なテーマに密着した企画内容のアクティビティに関するコンテンツであり、
前記第１の人は、当該アクティビティの企画と同行のうち少なくとも一方をする人である、
ようにすることができる。
【００１０】
本発明の一態様の情報処理方法及びプログラムは、上述の本発明の一態様の情報処理装置に対応する方法及びプログラムである。
【発明の効果】
【００１１】
本発明によれば、添乗員等が今まで気付けなかった観点からの企画内容の企画が可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。
【図２】図１の情報処理システムのうち、本発明の情報処理装置の一実施形態としてのマッチングサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
【図３】図１の情報処理システムにおけるマッチングサーバ及び旅行情報提供サーバの機能的構成のうち、マッチング処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
【図４】旅行情報媒体の一例を示す模式図である。
【図５】産直ガイドＤＢの記憶内容の具体例を示す図である。
【図６】ユーザによる産直コンテンツの評価の具体例を示す模式図である。
【図７】添乗員ＤＢの記憶内容の具体例を示す図である。
【図８】マッチング処理の結果の具体例を示す模式図である。
【図９】図３の機能的構成を有するマッチングサーバ及び旅行情報提供サーバが実行するマッチング処理の流れを説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明する。
【００１４】
［情報処理システムの概要］
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示す図である。
図１に示す情報処理システムは、マッチングサーバ１と、産直ガイド端末２−１乃至２−Ｎと、旅行情報提供サーバ３と、ユーザ端末４−１〜４−Ｍと、添乗員端末５−１〜５−Ｐと、が、ネットワークＮを介して相互に接続されることによって構成されている。
【００１５】
本情報処理システムは、複数のアクティビティを組合せて１つのツアーとして、ユーザに提示するサービスを提供する際に適用される。
【００１６】
本サービスの提供者は、マッチングサーバ１を管理しているものとする。ここでいう管理は、提供者自身が直接的に管理していることの他、サーバの運営会社等別の者に管理を委託する等間接的に管理していることも含むものとする。なお、マッチングサーバ１によるマッチングの処理については後述する。
【００１７】
ここで、アクティビティとは、いわゆるオプショナルツアーを含み、ユーザの旅行の全日程のうち一部の期間における当該ユーザの行動内容をいう。
１つのアクティビティは、本サービスの提供者と連絡を取ることが可能な任意の者によって、企画立案される。このような者を、以下、「企画者」と呼ぶ。企画者は、アクティビティの企画だけをして参加しなくてもよいし、逆に、アクティビティを含むツアーにガイドとして参加してもよい。
【００１８】
ここで、アクティビティは、アクティビティの企画内容（場所、時間、価格等）により複数の種類に分類される。アクティビティの種類としては、任意の個数の任意の組合せの種類を採用することができるが、本実施形態では、少なくとも産直タイプが採用されている。
産直タイプとは、商品の産地、販売地、役務の提供場所等の地域に密着した企画内容のアクティビティの種類をいう。例えば、地域がワインの産地として有名なＡ市であれば、Ａ市内に存在するワイナリー巡り等、Ａ市に密着したアクティビティの種類が産直タイプに該当する。
【００１９】
このような産直タイプのアクティビティの企画者のうち、当該アクティビティに実際に参加してガイドをする者を、以下「産直ガイド」と呼ぶ。
産直ガイドは、自己がガイドするアクティビティを少なくとも１度実体験しており、その実体験をした際に、名所や食事等を撮影したり、紀行文を記載するものとする。このような産直ガイドの実体験において作成された写真や紀行文等をまとめて、以下、「産直コンテンツ」と呼ぶ。産直コンテンツは、後述するように、旅行雑誌等の旅行情報媒体に掲載されるものとする。
本実施形態では、Ｎ人（Ｎは、１以上の任意の整数値）の産直ガイドの夫々が、産直ガイド端末２−１〜２−Ｎの夫々を使用するものとする。ただし、以下、産直ガイド端末２−１〜２−Ｎを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて単に「産直ガイド端末２」と呼ぶ。
【００２０】
旅行情報提供サーバ３は、各種ツアーや各種旅行地の情報を含む旅行雑誌やｗｅｂページ等、所定の旅行情報媒体を発行するための各種処理を実行する。
旅行情報提供サーバ３は、旅行情報媒体の発行者により管理される。旅行情報媒体の発行者は、マッチングサーバ１の管理者（本サービスの提供者）であってもよいが、本実施形態では他者とされている。
ただし、本実施形態では、本サービスで提供されるアクティビティに関する産直コンテンツは、上述したように旅行情報媒体に掲載され、当該旅行情報媒体をみたユーザ（ユーザは後述）によりポジティブ又はネガティブの評価（投票）がなされる。このことを、旅行情報提供サーバ３の管理者は承諾済であるとする。
【００２１】
本実施形態では、Ｍ人（Ｍは、Ｎとは独立した１以上の任意の整数値）のユーザの夫々が、ユーザ端末４−１〜４−Ｍの夫々を使用するものとする。ただし、以下、ユーザ端末４−１〜４−Ｍを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて単に「ユーザ端末４」と呼ぶ。
ここで、ユーザとは、本サービスにより提示されるツアーの参加者、又は、参加の可能性がある者をいう。さらに本実施形態では、ツアーは、少なくとも、上述の旅行情報媒体により提示されるため、ユーザは、旅行情報媒体をみることができる者である。
ユーザは、旅行情報媒体に掲載された産直コンテンツで表されるアクティビティについて、参加済の場合参加して良かったという評価や、未参加の場合参加してみたいという評価（以下、これらをまとめて「ポジティブ評価」と呼ぶ）をしたい場合、当該ポジティブ評価であることを示す投票をする。
投票の手法は、特に限定されず、例えば旅行情報媒体がｗｅｂページの場合にはいわゆる「いいねボタン」等を押下操作する手法を採用することができるし、例えば旅行情報媒体が旅行雑誌等の紙媒体の場合には所定のアンケート形式でユーザに回答してもらう手法を採用することができる。
【００２２】
本実施形態では、Ｐ人（Ｐは、ＭやＮとは独立した１以上の任意の整数値）の添乗員の夫々が、添乗員端末５−１〜５−Ｐの夫々を使用するものとする。ただし、以下、添乗員端末５−１〜５−Ｐを個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて単に「添乗員端末５」と呼ぶ。
添乗員は、自己が担当するツアーに同行し、計画に従ってツアーが安全かつ円滑に施行されるように交通機関や各種施設との調整や対応を行って行程を管理すると共に、参加者（一部のユーザ）に対する説明や窓口役となる業務を行う。添乗員は、ツアーを企画することは必須ではないが、本実施形態では自身でツアーを企画して、企画した当該ツアーに同行するものとする。
【００２３】
この場合、添乗員は、自己が企画するツアーについて造詣が深い場合、当該ツアーに含める各種アクティビティを自身で企画してもよい。ただし、添乗員が、自己が企画するツアーの全てに造詣を深くすることにはそもそも限界があるし、造詣が深い場合でも産直ガイドの造詣の深さに及ばないとも多い。特に、経験の浅い添乗員ではこの点が顕著になる。
そこで、本実施形態のツアーでは、所定の産直ガイドの企画による産直タイプのアクティビティが少なくとも１つ含まれるものとする。これにより、添乗員のみが企画したアクティビティからなるツアーと比較して、ユーザにとって魅力的なツアーを提示することが可能になる。
即ち、本実施形態では、添乗員は、ツアーを企画するにあたり、複数の産直ガイドの中から１人以上を選択し、選択した産直ガイドと相談等しながら、産直タイプのアクティビティをツアーに含めるものとする。
【００２４】
この場合、企画対象のツアーにとって好適な産直ガイドを選択することができれば、ユーザにとって魅力的なツアーを提示することが可能になる。
しかしながら、企画対象のツアーにとって不敵な産直ガイドを選択してしまうと、ユーザにとって魅力的なツアーの提示が困難になる。
そこで、本実施形態のマッチングサーバ１は、添乗員と産直ガイドとのマッチングを行い、企画対象のツアーにとって好適な産直ガイドを、添乗員に推薦するようにしている。このようなマッチングサーバ１による添乗員と産直ガイドとのマッチングの処理（以下、「マッチング処理」については、図３以降の図面を参照して後述する。
【００２５】
図２は、図１の情報処理システムのうち、本発明の情報処理装置の一実施形態としてのマッチングサーバ１のハードウェア構成を示すブロック図である。
【００２６】
マッチングサーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）２１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）２２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）２３と、バス２４と、入出力インターフェース２５と、入力部２６と、出力部２７と、記憶部２８と、通信部２９と、ドライブ３０と、を備えている。
【００２７】
ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２に記録されているプログラム、又は、記憶部２８からＲＡＭ２３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ２３には、ＣＰＵ２１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【００２８】
ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２及びＲＡＭ２３は、バス２４を介して相互に接続されている。このバス２４にはまた、入出力インターフェース２５も接続されている。入出力インターフェース２５には、入力部２６、出力部２７、記憶部２８、通信部２９及びドライブ３０が接続されている。
【００２９】
入力部２６は、キーボードや各種釦等で構成され、オペレータの指示操作に応じて各種情報を入力する。
出力部２７は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、画像や音声を出力する。
記憶部２８は、ハードディスク或いはＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ  Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部２９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置（図１の例では産直ガイド端末２、旅行情報提供サーバ３、ユーザ端末４、及び添乗員端末５）との間で行う通信を制御する。
【００３０】
ドライブ３０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ３０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部２８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３１は、記憶部２８に記憶されている各種データも、記憶部２８と同様に記憶することができる。
【００３１】
なお、図示はしないが、産直ガイド端末２、旅行情報提供サーバ３、ユーザ端末４、及び添乗員端末５の夫々も、図２のマッチングサーバ１と基本的に同様のハードウェア構成を有している。
【００３２】
このような構成のマッチングサーバ１及び旅行情報提供サーバ３は、産直ガイド端末２、ユーザ端末４、及び添乗員端末と適宜通信をしながら、マッチング処理を実行する。
図３は、マッチングサーバ１及び旅行情報提供サーバ３の機能的構成のうち、マッチング処理を実行するための機能的構成を示す機能ブロック図である。
【００３３】
旅行情報提供サーバ３の図示せぬＣＰＵにおいては、マッチング処理の実行が制御される場合、旅行情報生成部５１と、旅行情報提示部５２とが機能する。
旅行情報提供サーバ３の図示せぬ記憶部の一領域として、コンテンツＤＢ６１が設けられている。
【００３４】
マッチングサーバ１のＣＰＵ２１においては、マッチング処理の実行が制御される場合、投票受付部７１と、新ツアー候補決定部７２と、マッチング部７３とが機能する。
マッチングサーバ１の記憶部２８の一領域として、産直ガイドＤＢ８１と添乗員ＤＢ８２とが設けられている。
【００３５】
産直ガイドの操作に基づいて産直ガイド端末２により生成された産直コンテンツは、旅行情報提供サーバ３のコンテンツＤＢ６１に記憶される。
また、産直コンテンツを示す情報と、当該産直コンテンツの生成者である産直ガイドを示す情報と、当該産直コンテンツの関連情報とが対応付けられて、マッチングサーバ１の産直ガイドＤＢ８１に記憶される。産直コンテンツの関連情報とは、当該産直コンテンツが示すアクティビティの開催場所や、当該開催場所に関する各種情報等をいう。なお、産直ガイドＤＢ８１の記憶内容の具体例については、図５を参照して後述する。
【００３６】
旅行情報生成部５１は、１以上の産直コンテンツを含む旅行情報媒体を生成する。
旅行情報媒体は、上述したようにその形態は特に限定されず、旅行雑誌等の紙媒体でもよい。ただし、ここでは、旅行情報媒体は、旅行情報提供サーバ３の管理者が運営する所定のｗｅｂページであるとする。
旅行情報提示部５２は、旅行情報媒体をユーザ端末４に提示する。即ち、旅行情報提示部５２は、旅行情報提供サーバ３にアクセスしてきたユーザ端末４を対象に、その表示画面に、旅行情報媒体（ｗｅｂページ）を表示させる。
【００３７】
図４は、旅行情報媒体の一例を示す模式図である。
図４の例では、産直ガイドＧ１は、Ａ山に関するアクティビティ（第１旅行）を企画し、当該第１旅行に参加した際に撮影した写真を、産直コンテンツＣ１として生成した。
産直ガイドＧ２は、Ｂ街に関するアクティビティ（第２旅行）を企画し、当該第２旅行に参加した際に記載した紀行文を、産直コンテンツＣ２として生成した。
産直ガイドＧ３は、Ｃ島に関するアクティビティ（第３旅行）を企画し、当該第３旅行に参加した際に撮影した写真を、産直コンテンツＣ３として生成した。
旅行情報媒体ＴＢは、産直コンテンツＣ１，Ｃ２，Ｃ３を含むｗｅｂページである。
【００３８】
図５は、産直ガイドＤＢ８１の記憶内容の具体例を示す図である。
図５の例では、産直ガイドＤＢ８１においては、所定の１行が所定の１つの産直コンテンツに対応している。
即ち、所定の行における「コンテンツ」には、当該行に対応する産直コンテンツを示す情報（図５の例では名称）が格納される。
所定の行における「場所」には、当該行に対応する産直コンテンツの関連情報の１つとして、当該産直コンテンツが示すアクティビティの開催場所が格納される。
所定の行における「産直ガイド」には、当該行に対応する産直コンテンツの生成者である産直ガイドを示す情報（図５の例では名称）が格納される。
所定の行における「備考」には、当該行に対応する産直コンテンツの関連情報の１つとして、当該産直コンテンツが示すアクティビティに関する、産直ガイドのお薦め情報が格納される。
【００３９】
具体的には例えば、図５の１行目によれば、産直コンテンツＣ１は、Ａ山で開催されるアクティビティにおいて産直ガイドＧ１により生成されたものであり、当該アクティビティの特徴（産直ガイドＧ１のお薦め）は「夕暮れ時がきれい」であることがわかる。
図５の２行目によれば、産直コンテンツＣ２は、Ｂ街で開催されるアクティビティにおいて産直ガイドＧ２により生成されたものであり、当該アクティビティの特徴（産直ガイドＧ２のお薦め）は「穴場グルメスポット有」であることがわかる。
図５の３行目によれば、産直コンテンツＣ３は、Ｃ島で開催されるアクティビティにおいて産直ガイドＧ３により生成されたものであり、当該アクティビティの特徴（産直ガイドＧ３のお薦め）は「ダイビングも楽しめる」であることがわかる。
【００４０】
図６は、ユーザによる産直コンテンツの評価の具体例を示す模式図である。
ユーザは、旅行情報媒体ＴＢに含まれる産直コンテンツＣ１乃至Ｃ３の夫々について、ポジティブ評価（投票）をすることができる。
図６の例では、ユーザは、ユーザ端末４を操作して、産直コンテンツＣ１乃至Ｃ３のうち、所望の産直コンテンツ（或いはいいね等のボタン）をクリックすることで、当該産直コンテンツのポジティブ評価（投票）をすることができる。
【００４１】
図３に戻り、投票受付部７１は、このようにしてユーザ端末４において行われた産直コンテンツの投票を受け付ける。
新ツアー候補決定部７２は、産直コンテンツの投票結果が所定基準を満たす場合、当該産直コンテンツが示すアクティビティを、新ツアーに組み込む候補として決定する。
なお、新ツアー候補決定部７２は、産直ガイドＤＢ８１の記憶内容に基づいて、所定基準を満たす投票結果の産直コンテンツが示すアクティビティ（開催場所やお薦め情報等）を決定する。
また、新ツアー候補決定部７２は、新ツアーに組み込む候補として、同一又は近隣の場所のアクティビティが複数存在した場合、それらの複数のアクティビティを組合せて、新ツアーを自動的に生成してもよい。
【００４２】
マッチング部７３は、産直コンテンツの投票結果が所定基準を満たす場合、当該産直コンテンツの生成者である産直ガイドとマッチする添乗員を探索し、その探索結果を、マッチした産直ガイドの産直ガイド端末２と、マッチした添乗員端末５との夫々に通知する。
産直コンテンツの投票結果が所定基準を満たす場合とは、当該産直コンテンツが示すアクティビティがユーザにとって魅力的であることを意味する。従って、このようなアクティビティを企画した産直ガイドと、当該アクティビティを含むツアーの企画又は同行が予想される添乗員とをマッチングさせることで、当該添乗員が企画又は同行するツアーがユーザにとってより魅力的なものになると予想される。
ここで、マッチングの手法は特に限定されないが、本実施形態では次のような手法が採用されている。先ず前提として、添乗員は、自己が企画又は同行するツアーに関する所望の属性（開催場所、注目点等）を、添乗員ＤＢ８２（図３）予め登録している。この前提の下、投票結果が所定基準を満たす産直コンテンツをマッチ対象コンテンツとして、マッチ対象コンテンツの生成者である産直ガイドと、マッチ対象コンテンツの属性と一致又は類似する属性を登録した添乗員とをマッチングさせるという手法が採用されている。
【００４３】
図７は、添乗員ＤＢ８２の記憶内容の具体例を示す図である。
図７の例では、添乗員ＤＢ８２においては、所定の１行が所定の１人の添乗員に対応している。
即ち、所定の行における「添乗員」には、当該行に対応する添乗員を示す情報（図７の例では名称）が格納される。
所定の行における「場所」には、当該行に対応する添乗員が企画又は同行するツアーに関する属性の１つとして、所望の開催場所が格納される。
所定の行における「注目点」には、当該行に対応する添乗員が企画又は同行するツアーに関する属性の１つとして、所望の注目点が格納される。
【００４４】
具体的には例えば、図７の１行目によれば、添乗員Ｂ１は、ツアーの企画又は同行の場所としては「Ｂ街」を希望しており、ツアーの特徴（注目点）として「夜景」を希望していることがわかる。
図７の２行目によれば、添乗員Ｂ２は、ツアーの企画又は同行の場所としては「Ａ山」や「Ｃ島」を希望しており、ツアーの特徴（注目点）として「穴場グルメスポット」を希望していることがわかる。
図７の最終行によれば、添乗員ＢＰは、ツアーの企画又は同行の場所としては「Ｃ島」を希望しており、ツアーの特徴（注目点）として「ダイビング」を希望していることがわかる。
【００４５】
図８は、マッチング処理の結果の具体例を示す模式図である。
図８の結果は、図６に示す投票結果に基づく例である。即ち、各産直コンテンツの投票結果は図６に示す通りであるものとする。
具体的には、産直コンテンツＣ１に対しては、ユーザＵ１の１人のみが投票（ポジティブ評価）をしたものとする。産直コンテンツＣ２に対しては、ユーザＵ１，Ｕ２，Ｕ３，ＵＭの５人が投票（ポジティブ評価）をしたものとする。産直コンテンツＣ３に対しては、ユーザＵ１，ＵＭの２人が投票（ポジティブ評価）をしたものとする。
そして、所定基準として、投票数が一番多いものという基準が採用されているものとする。
この場合、図６の投票結果によれば、投票結果が所定基準を満たす産直コンテンツは、投票数が５と一番多い産直コンテンツＣ２である。従って、産直コンテンツＣ２がマッチ対象コンテンツになる。
【００４６】
図５の産直ガイドＤＢ８１に記憶内容によれば、産直コンテンツＣ２の生成者は、産直ガイドＧ２である。また、産直コンテンツＣ２の属性の１つである「場所」として、「Ｂ街」が格納されている。
一方、図７の添乗員ＤＢ８２に記憶内容によれば、産直コンテンツＣ２の属性と同一属性、即ち「Ｂ街」を登録した者は、添乗員Ｂ１である。
従って、図８の例では、同図の実線で示すように、産直ガイドＧ２と添乗員Ｂ１とのマッチングが行われる。
このマッチングの結果は、産直ガイドＧ２と添乗員Ｂ１との夫々に通知される。
従って、添乗員Ｂ１は、自身よりＢ街について造詣が深い産直ガイドＧ２と協力することにより、自身のみで企画した場合と比較してユーザにとってより魅力的な、Ｂ街のツアーを企画することが可能になる。
【００４７】
ここで、マッチングする組は、産直ガイドＧ２と添乗員Ｂ１との１組に限定する必要は特に無く、複数組でもよい。
例えば、図５の産直ガイドＤＢ８１に記憶内容によれば、産直ガイドＧ２により生成された産直コンテンツＣ２の属性の別の１つである「備考」として、「穴場グルメスポット有」が格納されている。
一方、図７の添乗員ＤＢ８２に記憶内容によれば、産直コンテンツＣ２の属性と類似の属性、即ち「穴場グルメスポット」を登録した者は、添乗員Ｂ２である。
従って、図８の点線で示すように、産直ガイドＧ２と添乗員Ｂ２とのマッチングが行われるようにしてもよい。
この場合、産直ガイドＧ２は、Ｂ街の穴場グルメスポットを知っていることから、他の地域の穴場グルメスポット、例えばＡ山やＣ島の穴場グルメスポットを知っている可能性もある。また、添乗員Ｂ２は、Ａ山やＣ島のツアーの企画後に、Ｂ街のツアーの企画をする可能性があり、その際にはＢ街の穴場グルメスポットをアクティビティに含めた企画を所望する可能性が高い。
従って、添乗員Ｂ１は、産直ガイドＧ２と協力することにより、自身のみで企画した場合と比較してユーザにとってより魅力的な、Ａ山、Ｃ島、又はＢ街のツアーを企画することも可能になる。
【００４８】
なお、図示はしないが、マッチングサーバ１は、投票受付部７１により受け付けられた投票の結果を、各産直コンテンツの生産者である各産直ガイドの産直ガイド端末２の夫々に送信してもよい。
この場合、各産直ガイドは、投票の結果を閲覧することにより、自己が生成した産直コンテンツ（或いは当該産直コンテンツに対応するアクティビティ、即ち自己が企画したアクティビティ）の人気の有無を認識することができる。
これにより、各産直ガイドは、人気が無いアクティビティについては、人気が出るように工夫したり、また、人気が有るアクティビティについても、さらに人気が出るように工夫することが想定される。このようにして、各産直ガイドのスキルの維持及び向上を図ることができる。
【００４９】
次に、図９を参照して、上述した図３の機能的構成を有する旅行情報提供サーバ３及びマッチングサーバ１が実行するマッチング処理について説明する。
図５は、図３の機能的構成を有する旅行情報提供サーバ３及びマッチングサーバ１が実行するマッチング処理の流れを説明するフローチャートである。
【００５０】
ステップＳ１において、図３の旅行情報提供サーバ３は、各種産直コンテンツを受け付けて、コンテンツＤＢ６１に格納する。なお、当該産直コンテンツの生産者である産直ガイドの各種情報も、マッチングサーバ１の産直ガイドＤＢ８１に格納される。
ステップＳ２において、旅行情報提供サーバ３は、コンテンツを締め切るか否かを判定する。
コンテンツの締め切りの条件は、特に限定されず任意でよい。例えば、旅行情報媒体が、所定の期間毎（例えば１週間毎）に発行されるならば、その発行日から所定日（例えば３日）前を経過したことという条件を採用することができる。
このようなコンテンツの締め切りの条件を満たさない場合、ステップＳ２においてＮＯであると判定されて処理はステップＳ１に戻される。
即ち、コンテンツの締め切りの条件を満たすようになるまで、上記具体例では、旅行情報媒体の発行日から所定日前を経過するまでの間、ステップＳ１，Ｓ２のループ処理が繰り返されて、各種産直コンテンツがコンテンツＤＢ６１に蓄積されていく。
コンテンツの締め切りの条件を満たすと、上記具体例では、旅行情報媒体の発行日から所定日前を経過すると、ステップＳ２においてＹＥＳであると判定されて処理はステップＳ３に進む。
【００５１】
ステップＳ３において、旅行情報提供サーバ３は、ステップＳ１の処理で受け付けられた各種産直コンテンツを含む旅行情報媒体を生成する。旅行情報提示部５２は、当該旅行情報媒体をユーザに提示する。
【００５２】
ユーザは、当該旅行情報媒体をみながらユーザ端末４を操作して、ポジティブ評価をつけたい産直コンテンツを投票する。
ステップＳ４において、マッチングサーバ１の投票受付部７１は、投票を受け付ける。
ステップＳ５において、投票受付部７１は、投票を締め切るか否かを判定する。
投票の締め切りの条件は、特に限定されず任意でよい。例えば、旅行情報媒体の発行日から所定日（例えば２日）を経過したことという条件を採用することができる。
このような投票の締め切りの条件を満たさない場合、ステップＳ５においてＮＯであると判定されて処理はステップＳ４に戻される。
即ち、投票の締め切りの条件を満たすようになるまで、上記具体例では、旅行情報媒体の発行日から所定日を経過するまでの間、ステップＳ４，Ｓ５のループ処理が繰り返されて、各ユーザの投票が受け付けられる
投票の締め切りの条件を満たすと、上記具体例では、旅行情報媒体の発行日から所定日を経過すると、ステップＳ５においてＹＥＳであると判定されて処理はステップＳ６に進む。
【００５３】
ステップＳ６において、新ツアー候補決定部７２は、投票結果に基づいて、新ツアー候補を決定する。
即ち、本実施形態では、投票結果が所定基準を満たす産直コンテンツによりアクティビティが特定される。そして、当該アクティビティを含むツアーが、新ツアー候補として決定される。
【００５４】
ステップＳ７において、マッチング部７３は、新ツアー候補に基づいて、添乗員と産直ガイドをマッチングする。
即ち、投票結果が所定基準を満たす産直コンテンツがマッチ対象コンテンツとして設定される。マッチ対象コンテンツと対応付けられた属性情報（図５の「場所」や「備考」等）と、各ユーザが登録した属性情報（図７の「場所」や「注目点」）との比較が行われる。そして、同一又は類似の属性情報と対応付けられた産直コンテンツの生成者である産直ガイドと、同一又は類似の属性情報を登録した添乗員とがマッチングされる。
【００５５】
ステップＳ８において、マッチングサーバ１は、処理の終了指示の有無を判定する。
処理の終了の指示は、特に限定されず、例えばマッチングサーバ１の電源遮断等を処理の終了の指示として採用することができる。
つまり、マッチングサーバ１の電源遮断等がなされると、ステップＳ８においてＹＥＳであると判定されて、マッチング処理は終了となる。
これに対して、マッチングサーバ１の電源遮断等がなされない限り、ステップＳ１においてＮＯであると判定されて、処理はステップＳ１に戻され、それ以降の処理が繰り返される。
【００５６】
なお、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【００５７】
例えばマッチ対象コンテンツは、上述の実施形態では産直コンテンツとされたが、特にこれに限定されず、所定場所に関するコンテンツであれば足りる。
ここでいうコンテンツは、上述の実施形態の写真や紀行文に限定されず、画像、音、文字、シンボル等により、当該所定場所に関する任意の情報を人に伝達可能なものであれば足りる。
【００５８】
例えば、上述の実施形態の産直コンテンツは、所定場所における産直タイプのアクティビティに関するものであるが、アクティビティの種類として産直タイプは例示に過ぎず、その他各種のアクティビティを適宜採用することができる。
そこで、例えば匠タイプのアクティビティも採用可能である。
匠タイプとは、特定の事物の専門的なテーマに密着した企画内容のアクティビティの種類をいう。例えば、事物として「ワイン」が選択され、テーマとして「品種」が選択された場合、カベルネ・ソーヴィニヨン等の品種に絞った試飲会（そのようなワイナリー巡り）等のアクティビティの種類が匠タイプに該当する。また例えば、事物として「鉄道」が選択され、テーマとして「車両」が選択された場合、新幹線のＮ７００（登録商標）系の車両に絞った見学会（そのような整備場巡り）等のアクティビティの種類が匠タイプに該当する。
つまり、所定場所における産直タイプのアクティビティに関するコンテンツを、マッチ対象コンテンツとして採用してもよい。
【００５９】
以上まとめると、マッチ対象コンテンツは、所定場所に関するコンテンツであれば足りる。
この場合、マッチング処理を実行するためには、所定場所に関するコンテンツと、当該コンテンツに関する第１の人と、及び当該コンテンツに関する第１の属性情報とを対応付けて管理する必要がある。
ここで、コンテンツ関する第１の人とは、上述の実施形態では産直ガイドであったが、特に限定されず、コンテンツの生成者であってもよいし、作成済みのコンテンツに何かしらの操作をした者であってもよい。ただし、第１の人は、マッチングされた添乗員等（後述する第２の人）のツアーの企画や同行の支援をする人になるため、産直ガイドのように、コンテンツに関連する所定場所（ツアーの行先になり得る場所）に造詣が深い者や、当該所定場所の訪問経験がある者であると好適である。
コンテンツに関する第１の属性情報は、後述する第２の人が登録する第２の属性情報と比較可能なものであれば足り、場所、時間、食事等任意の情報を採用することができる。
【００６０】
一方、第１の人とマッチングされる第２の人は、上述の実施形態では添乗員とされたが特にこれに限定されず、ツアーの企画と同行のうち少なくとも一方をする任意の人でよい。
この場合、マッチング処理を実行するためには、第２の人と、当該第２の人により登録された、旅行に関する第２の属性情報とを対応付けて管理する必要がある。
第２の人が登録する第２の属性情報は、上述の第１の属性情報と比較可能なものであれば足り、場所、時間、食事等任意の情報を採用することができる。
【００６１】
また、所定場所に関するコンテンツが１以上含まれる媒体（上述の実施形態では旅行情報媒体）が提示される者は、ユーザに特に限定されず、任意の第３の人でよい。
この場合、上述の実施形態では第３の人（ユーザ）は、コンテンツに対してポジティブ評価をするために、当該コンテンツを投稿する操作をしたが、特にこれに限定されない。即ち、第３の人は、コンテンツに対して何かしらの評価をすれば足りる。
【００６２】
即ち本発明の一態様の情報処理装置は、
所定場所に関するコンテンツと、当該コンテンツに関する第１の人と、及び当該コンテンツに関する第１の属性情報とを対応付けて管理する第１管理手段と、
ツアーの企画と同行のうち少なくとも一方をする第２の人と、当該第２の人により登録された、旅行に関する第２の属性情報とを対応付けて管理する第２管理手段と、
第１管理手段により管理されたコンテンツを１以上含む情報が提示された第３の人による、当該コンテンツの評価を受付ける評価受付手段と、
前記評価受付手段により受付けられた評価の結果が所定基準を満たすコンテンツをマッチ対象コンテンツとして、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の属性情報と同一又は類似する前記第２の属性情報を登録した前記第２の人と、当該マッチ対象コンテンツに関する前記第１の人とをマッチングするマッチング手段と、
を備えれば足りる。
これにより、マッチング手段によるマッチングの結果は、第１の人（上述の実施形態では産直ガイド）と第２の人（上述の実施形態では添乗員）との夫々に通知することが可能になる。
従って、第２の人は、所定場所に関連する第１の人と協力することにより、自身のみで企画した場合と比較してユーザにとってより魅力的な、所定場所を行先に含むツアーを企画することが可能になる。
換言すると、第２の人（添乗員等）が今まで気付けなかった観点からの企画を可能にし、ユーザにとって魅力的な企画内容を提供することができる。
【００６３】
上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図３の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能がサーバ１に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図３の例に限定されない。
また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組合せで構成してもよい。
【００６４】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えば汎用のパーソナルコンピュータであってもよい。
【００６５】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図２のリムーバブルメディア３１により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体等で構成される。リムーバブルメディア３１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、Ｂｌｕ−ｒａｙ（登録商標）  Ｄｉｓｃ（ブルーレイディスク）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成される。光ディスクは、例えば、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ  Ｄｉｓｋ−Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ  Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ  Ｄｉｓｋ）等により構成される。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ−Ｄｉｓｋ）、等により構成される。また、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図２のＲＯＭ２２や、図２の記憶部２８に含まれるハードディスク等で構成される。
【００６６】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【符号の説明】
【００６７】
１・・・マッチングサーバ、２，２−１〜２−Ｎ・・・産直ガイド端末、３・・・旅行情報提供サーバ、４，４−１〜４−Ｍ・・・ユーザ端末、５，５−１〜５−Ｐ・・・添乗員端末、２１・・・ＣＰＵ、２２・・・ＲＯＭ、２３・・・ＲＡＭ、２４・・・バス、２５・・・入出力インターフェース、２６・・・入力部、２７・・・出力部、２８・・・記憶部、２９・・・通信部、３０・・・ドライブ、３１・・・リムーバブルメディア、５１・・・旅行情報生成部、５２・・・旅行情報提示部、６１・・・コンテンツＤＢ、７１・・・投票受付部、７２・・・新ツアー候補決定部、７３・・・マッチング部、８１・・・産直ガイド、８２・・・添乗員ＤＢ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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