(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品提供者が提供する商品をネットワークを介して販売する電子商取引システムであって、
商品提供者が提供する商品の商品情報を当該商品提供者から受け付ける販売商品情報受付部と、
予め登録されたインフルエンサーからのアクセスに対して、販売商品情報受付部で受け付けた商品情報をインフルエンサーに提示して当該商品情報に係る商品をインフルエンサーに販売するための処理を行う第１の商品販売部と、
インフルエンサーが購入した商品の中からインフルエンサー以外の購入者である一般購入者に紹介する商品を当該インフルエンサーに選択させる商品選択部と、
一般購入者からのアクセスに対して、商品選択部によりインフルエンサーが選択した商品のみについて当該商品の商品情報を当該インフルエンサーに紐付けて一般購入者に提示して当該インフルエンサーが選択した商品のみを一般購入者に販売するための処理を行う第２の商品販売部とを備えた
ことを特徴とする電子商取引システム。
【請求項２】
前記商品選択部は、一般購入者への商品の紹介に関する紹介情報を当該商品に紐付けてインフルエンサーから受け付ける紹介情報受付部を備え、
前記第２の商品販売部は、商品選択部によりインフルエンサーが選択した商品の商品情報とともに当該商品に紐付けられた紹介情報を一般購入者に提示する
ことを特徴とする請求項１記載の電子商取引システム。
【請求項３】
前記第２の商品販売部は、一のインフルエンサーについて当該インフルエンサーが選択した商品の一覧情報を一般購入者に提示する一覧表示部を備えた
ことを特徴とする請求項１又は２記載の電子商取引システム。
【請求項４】
前記第２の商品販売部は、一の商品に係る商品情報とともに当該商品に紐付けられたインフルエンサーが選択した他の商品に係る商品情報を一般購入者に提示する
ことを特徴とする請求項１乃至３何れか１項記載の電子商取引システム。
【請求項５】
前記第２の商品販売部により一般購入者に対する商品の販売処理が完了すると当該商品に紐付けられたインフルエンサーに対して報酬を付与する報酬付与部を備えた
ことを特徴とする請求項１乃至４何れか１項記載の電子商取引システム。
【請求項６】
インフルエンサーが選択した商品についての販売処理を行う第２の商品販売部に対してネットワークを介してアクセスするためのアドレス情報を、当該インフルエンサーに提示するアドレス情報提示部を備えた
ことを特徴とする請求項１乃至５何れか１項記載の電子商取引システム。
【請求項７】
商品提供者が提供する商品をネットワークを介して販売する電子商取引システムによる商品販売方法であって、
商品提供者が提供する商品の商品情報を当該商品提供者から受け付ける販売商品情報受付ステップと、
予め登録されたインフルエンサーからのアクセスに対して、販売商品情報受付ステップで受け付けた商品情報をインフルエンサーに提示して当該商品情報に係る商品をインフルエンサーに販売するための処理を行う第１の商品販売ステップと、
インフルエンサーが購入した商品の中からインフルエンサー以外の購入者である一般購入者に紹介する商品を当該インフルエンサーに選択させる商品選択ステップと、
一般購入者からのアクセスに対して、商品選択ステップによりインフルエンサーが選択した商品のみについて当該商品の商品情報を当該インフルエンサーに紐付けて一般購入者に提示して当該インフルエンサーが選択した商品のみを一般購入者に販売するための処理を行う第２の商品販売ステップとを備えた
ことを特徴とする電子商取引システムにおける商品販売方法。
【請求項８】
コンピュータを請求項１乃至６何れか１項記載の電子商取引システムの各部として機能させる
ことを特徴とする電子商取引プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ネットワークを介して商取引を行う電子商取引システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来より、ＥＣ（Electronic Commerce）サイトなど、インターネットを介して商品の取り引きを行う電子商取引が一般的に利用されている。ＥＣサイトは、例えば特許文献１に示すように、商品の提供者の端末及び商品の購入者の端末から通信可能にインターネット上に配備されている。ＥＣサイトは、商品の提供者に対しては、提供商品に関する各種情報の管理機能、販売情報の管理機能、商品の配送支援機能、商品販売の決済機能等を提供する。一方、ＥＣサイトは、商品の購入者に対しては、商品の検索機能、商品の購入機能等を提供する。
【０００３】
このような電子商取引では、商品販売を促進するための種々の仕組みが考えられている。例えば、前記特許文献１に記載されたシステムでは、商品を購入するユーザに対して商品購入毎にポイントを付与し、当該ポイントに応じた代金の割引等を行うことにより販売促進を図っている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００２−２５９７９２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかし、従来のＥＣサイトでは、購入者が閲覧する各商品の商品情報は商品の提供者により提供されるもののみであり、購入者の購入意欲を刺激するには十分ではなかった。そこで、近年のＥＣサイトでは、各商品について他の購入者によるコメントを入力・表示する機能を設けることが普及してきている。当該コメントは商品の比較検討を行うには有益ではあるもの、当該コメントはあくまで一般購入者により入力されたものであり、内容の信頼性が保証されたものではない。このため、購入者の購入意欲を刺激するには十分ではなかった。
【０００６】
本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、購入者の購買意欲を大きく刺激することができ高い販売促進効果が得られる電子商取引システム及びその販売方法並びにプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するために、本願発明は、商品提供者が提供する商品をネットワークを介して販売する電子商取引システムであって、商品提供者が提供する商品の商品情報を当該商品提供者から受け付ける販売商品情報受付部と、予め登録されたインフルエンサーからのアクセスに対して、販売商品情報受付部で受け付けた商品情報をインフルエンサーに提示して当該商品情報に係る商品をインフルエンサーに販売するための処理を行う第１の商品販売部と、インフルエンサーが購入した商品の中からインフルエンサー以外の購入者である一般購入者に紹介する商品を当該インフルエンサーに選択させる商品選択部と、一般購入者からのアクセスに対して、商品選択部によりインフルエンサーが選択した商品のみについて当該商品の商品情報を当該インフルエンサーに紐付けて一般購入者に提示して当該インフルエンサー場が選択した商品のみを一般購入者に販売するための処理を行う第２の商品販売部とを備えたことを特徴とする。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、電子商取引システムにより一般購入者に販売される商品はインフルエンサーにより実際に購入され且つ当該インフルエンサーに紹介された商品なので、一般購入者の購買意欲を大きく刺激し、販売促進が図られる。また、一般購入者に対する商品に関する情報を商品提供者だけでなくインフルエンサーにより周知できるので、広告効果が高く販売促進が図られる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】電子商取引システムを用いたビジネスモデルを説明する図
【図２】電子商取引サーバの機能ブロック図
【図３】商品提供者ＤＢのデータ構造の一例
【図４】インフルエンサーＤＢのデータ構造の一例
【図５】一般購入者ＤＢのデータ構造の一例
【図６】提供商品情報ＤＢのデータ構造の一例
【図７】紹介商品情報ＤＢのデータ構造の一例
【図８】販売情報ＤＢのデータ構造の一例
【図９】商品紹介処理においてインフルエンサー端末に表示された一覧画面の一例
【図１０】商品紹介処理においてインフルエンサー端末に表示された入力画面の一例
【図１１】商品販売処理において一般購入者端末に表示された一覧画面の一例
【図１２】商品販売処理において一般購入者端末に表示された個別画面の一例
【図１３】販売処理の流れを説明するシーケンスチャート（１／２）
【図１４】販売処理の流れを説明するシーケンスチャート（２／２）
【発明を実施するための形態】
【００１０】
本発明の一実施の形態に係る電子商取引システムについて図面を参照して説明する。
【００１１】
［用語の説明］
本願において「運営者」とは、本願に係る電子商取引システムを用いて電子商取引サービスを実施する者を意味する。「管理者」とは、後述する電子商取引装置を管理する者を意味する。「運営者」と「管理者」とは同一の者であっても異なるものであってもよい。本実施の形態では、「運営者」と「管理者」は同一の者であるものとする。
【００１２】
また、「商品提供者」とは、商品を提供する企業や組織などであって、本願に係る電子商取引システムを用いて商品の販売する者を意味する。本願発明では、電子商取引システムを用いて商品提供者から提供商品を購入する購入者として、「インフルエンサー」と「一般購入者」の二者がいる。
【００１３】
「インフルエンサー」とは、一般的には世間に与える影響力が大きい者を意味する。本発明では、「インフルエンサー」としては、特にＳＮＳ（Social Networking Service）のアカウントを有するＳＮＳ利用者であって、ＳＮＳを介して世間に与える影響力が大きい者であることが好ましい。当該影響力の大小については特に規定されものではないが、例えば、当該インフルエンサーのフォロワー数の大小により規定してもよいし、当該インフルエンサーについて運営者や管理者が独自の審査基準により規定してもよい。なお、「フォロワー」とは、ＳＮＳにおいてアカウントＡに投稿された投稿コンテンツがアカウントＢに伝搬されるように設定されている場合における、アカウントＡからみたアカウントＢを意味する。インフルエンサーがＳＮＳに投稿したコンテンツは、インフルエンサーのフォロワーに対して公開されるだけでなく、当該フォロワーのフォロワーに対して再投稿や引用や評価等が連鎖的に繰り返し行われることにより、広く一般に拡散される。ＳＮＳの具体例としては、Ｔｗｉｔｔｅｒ（登録商標）、Ｉｎｓｔａｇｒａｍ（登録商標）、Ｆａｃｅｂｏｏｋ（登録商標）などが挙げられる。
【００１４】
「一般購入者」とは、電子商取引システムを用いて当該電子商取引システムで取り扱われている商品を購入する者であって、前述のインフルエンサー以外のものを意味する。
【００１５】
［本願発明の概要］
図１を参照して本発明に係る電子商取引システムの概要についてビジネス的側面から説明する。図１は、本発明に係る電子商取引システムを用いたビジネスモデルを説明する図である。
【００１６】
本発明に係る電子商取引システムを用いたビジネスモデルでは、まず商品提供者１が、運営者２に対して商品を提供（出品）する（ステップＳ１）。インフルエンサー３は、電子商取引サーバ１００を用いて商品提供者１が提供する商品（以下「提供商品」と言う。）を購入する（ステップＳ２）。商品提供者１は、インフルエンサー３に対して商品を発送する（ステップＳ３，Ｓ４）。商品の配送は、図１の例では、商品提供者１が運営者２の倉庫２ａに対して商品を入庫し（ステップＳ３）、運営者２が倉庫２ａからインフルエンサー３に対して配送する（ステップＳ４）。なお、商品提供者１からインフルエンサー３への配送は運営者２を介することなく直接配送してもよい。
【００１７】
次に、インフルエンサー３は、電子商取引サーバ１００を用いて、自身が購入した商品の中から一般購入者４に紹介する商品（以下「紹介商品」と言う。）を選択する（ステップＳ５）。インフルエンサー３は、任意の手段により、自信が購入した商品を一般購入者４に紹介する。紹介する手段としては、特に、ＳＮＳを用いると好適である。すなわち、インフルエンサー３は、ＳＮＳサーバ２００に対して商品を紹介するお知らせ（コンテンツ）を投稿する（ステップＳ６）。インフルエンサー３からのお知らせは、ＳＮＳサーバ２００により一般購入者４に対して伝搬される（ステップＳ７）。なお、商品の紹介は、ブログなどの他の電子メディアや、テレビ・ラジオ等のマスメディア、書籍・雑誌などを介して行うようにしてもよい。
【００１８】
一般購入者４は、電子商取引サーバ１００を用いて、商品提供者１が提供する提供商品であって、インフルエンサー３により紹介された商品を購入する（ステップＳ８）。商品提供者１は、一般購入者４に対して商品を発送する（ステップＳ９，Ｓ１０）。商品の配送は、図１の例では、商品提供者１が運営者２の倉庫２ａに対して商品を入庫し（ステップＳ９）、運営者２が倉庫２ａから一般購入者４に対して配送する（ステップＳ１０）。なお、商品提供者１から一般購入者４への配送は運営者２を介することなく直接配送してもよい。
【００１９】
なお、本発明では、電子商取引サーバ１００を用いた電子商取引における販売処理・決済処理・配送処理の手段については、従来周知のものと同様である。なお、決済処理において、インフルエンサー３が支払った代金は、運営者２の手数料を差し引いて、商品提供者１に振り込まれる。また、一般購入者４の支払った代金は、運営者２の手数料を差し引くとともに、一般購入者４が購入した商品を紹介したインフルエンサー３への報酬を差し引いて、商品提供者１に振り込まれる。
【００２０】
［システム構成］
次に、本発明の一実施の形態に係る電子商取引システムのシステム構成について図２を参照して説明する。
【００２１】
電子商取引システムは、図２に示すように、電子商取引サーバ１００と、管理者が使用する管理者端末１０と、商品提供者１が使用する商品提供者端末２０と、インフルエンサー３が使用するインフルエンサー端末３０と、一般購入者４が使用する一般購入者端末４０とを備えている。電子商取引サーバ１００は、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）などの図示しないネットワークを介して、管理者端末１０、商品提供者端末２０、インフルエンサー端末３０、一般購入者端末４０と通信可能である。また、少なくともインフルエンサー端末３０及び一般購入者端末４０は、インターネットを介して任意のＳＮＳサーバ２００と通信可能である。
【００２２】
管理者端末１０、商品提供者端末２０、インフルエンサー端末３０、一般購入者端末４０は、ＰＣ（Personal Computer）や、スマートフォンなどの携帯通信端末などの周知の情報処理端末により実現される。
【００２３】
電子商取引サーバ１００は、図２に示すように、商品提供者ＤＢ１０１と、インフルエンサーＤＢ１０２と、一般購入者ＤＢ１０３と、提供商品情報ＤＢ１０４と、紹介商品情報ＤＢ１０５と、販売情報ＤＢ１０６と、商品提供者用インタフェース１１０と、インフルエンサー用インタフェース１２０と、一般購入者用インタフェース１３０と、管理者用インタフェース１４０とを備えている。
【００２４】
電子商取引サーバ１００は、汎用サーバ装置など周知の情報処理装置により構成される。電子商取引サーバ１００の実装形態は不問であり、例えば各部を複数のハードウェア装置に分散して実装してもよい。典型的には、電子商取引サーバ１００は、インターネット上に配備されたクラウドサーバに実装される。電子商取引サーバ１００は、例えば、コンピュータにプログラムをインストールすることにより実装される。
【００２５】
商品提供者ＤＢ１０１のデータ構造の一例について図３を参照して説明する。商品提供者ＤＢ１０１は、商品提供者１に関する各種情報を記憶するものであり、図３に示すように、商品提供者１を一意に識別する商品提供者ＩＤ、パスワード等の認証情報、名前、住所、メールアドレス、商品の返送先住所など商品提供者の属性情報を記憶する。
【００２６】
インフルエンサーＤＢ１０２のデータ構造の一例について図４を参照して説明する。インフルエンサーＤＢ１０２は、インフルエンサー３に関する各種情報を記憶するものであり、図４に示すように、インフルエンサー３を一意に識別するインフルエンサーＩＤ、パスワード等の認証情報、名前、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、クレジットカード情報など商品購入時の決済情報、商品購入時の配送先などインフルエンサー３の属性情報を記憶する。
【００２７】
また、インフルエンサーＤＢ１０２は、インフルエンサー３が利用する各ＳＮＳにおけるアカウント（ユーザＩＤ）、当該アカウントのフォロワー数など、インフルエンサー３のＳＮＳ情報を記憶する。ＳＮＳ情報は、複数のＳＮＳについて記憶することができる。
【００２８】
また、インフルエンサーＤＢ１０２は、現在の報酬金残高、出金履歴情報、本電子商取引システムにおけるインフルエンサー３のステータス情報などを記憶する。ここで、ステータス情報は、インフルエンサー３の登録状況を示す情報であり、例えば、「審査前」、「承認」、「却下」というステータスから選択される。
【００２９】
一般購入者ＤＢ１０３のデータ構造の一例について図５を参照して説明する。一般購入者ＤＢ１０３は、一般購入者４に関する各種情報を記憶するものであり、図５に示すように、一般購入者４を一意に識別する一般購入者ＩＤ、パスワード等の認証情報、名前、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、クレジットカード情報など商品購入時の決済情報、商品購入時の配送先など一般購入者４の属性情報を記憶する。
【００３０】
提供商品情報ＤＢ１０４のデータ構造の一例について図６を参照して説明する。提供商品情報ＤＢ１０４は、商品提供者端末２０から受け付けた提供商品に関する各種情報を記憶するものであり、図６に示すように、提供商品を一意に識別する提供商品ＩＤ、その商品を提供する商品提供者１の商品提供者ＩＤ、ブランド名、商品カテゴリー、商品名、商品価格、商品画像、在庫数等の商品情報を記憶する。
【００３１】
紹介商品情報ＤＢ１０５のデータ構造の一例について図７を参照して説明する。紹介商品情報ＤＢ１０５は、商品提供者１が提供する提供商品であって、インフルエンサー３が購入した商品の中から一般購入者４に紹介する紹介商品に関する各種情報を記憶するものであり、図７に示すように、紹介商品を一意に識別する紹介商品ＩＤ、当該紹介商品の商品提供ＩＤ、商品を紹介したインフルエンサー３のインフルエンサーＩＤ、インフルエンサー３により入力される紹介商品情報である紹介文や紹介用画像、紹介日時、紹介商品についての販売状況のステータス等の属性情報を記憶する。すなわち、紹介商品情報ＤＢ１０５には、紹介商品情報がインフルエンサー３と紐付けて記憶されている。ここで、紹介商品についての販売状況のステータスは、例えば、「販売中」、「一時停止中」、「在庫無し」というステータスから選択される。
【００３２】
販売情報ＤＢ１０６のデータ構造の一例について図８を参照して説明する。販売情報ＤＢ１０６に記憶される販売情報は、商品提供者１の提供する商品の販売履歴を含む。販売情報は、インフルエンサー３に対する商品販売の販売履歴と、一般購入者４に対する商品販売の販売履歴の双方を含む。販売情報ＤＢ１０６は、図８に示すように、販売情報を一意に識別する販売情報ＩＤ、販売した提供商品ＩＤ、一般購入者４に対する商品販売の場合には当該商品の紹介商品ＩＤ、販売日時、購入者情報として購入者のＩＤ（インフルエンサー３の場合にはインフルエンサーＩＤ、一般購入者４の場合には一般購入者ＩＤ）、販売した商品の商品価格、実際に販売した際の販売価格、決済方法、販売状況のステータス等の販売情報を記憶する。ここで、販売状況のステータスは、例えば、「発送済み」、「キャンセル」などのステータスから選択される。
【００３３】
商品提供者用インタフェース１１０は、商品提供者端末２０とのインタフェースである。商品提供者用インタフェース１１０と商品提供者端末２０との間のインタフェース形態は不問である。本実施の形態では、Ｗｅｂインタフェースにより両者間の通信を実現している。このため、商品提供者端末２０は、周知のＷｅｂブラウザが実装された汎用的な情報処理端末であればよい。
【００３４】
商品提供者用インタフェース１１０は、図２に示すように、提供商品情報受付部１１１と、商品提供者用管理部１１９とを備えている。また、商品提供者用インタフェース１１０は、図示しない認証処理部を備えており、商品提供者ＤＢ１０１を参照して商品提供者１の認証処理を行う。
【００３５】
提供商品情報受付部１１１は、商品提供者端末２０から提供商品の商品情報を受け付ける。提供商品情報受付部１１１は、提供商品の商品情報を受け付けると、当該提供商品に提供商品ＩＤを付与し、商品提供者ＩＤとともに当該商品情報を提供商品情報ＤＢ１０４に記憶する。
【００３６】
商品提供者用管理部１１９は、商品提供者１及びその商品販売に関するその他の各種機能を提供する。例えば、販売情報の閲覧・集計処理や、運営者２に対する販売商品の出荷指示等の機能を提供する。
【００３７】
インフルエンサー用インタフェース１２０は、インフルエンサー端末３０とのインタフェースである。インフルエンサー用インタフェース１２０とインフルエンサー端末３０との間のインタフェース形態は不問である。本実施の形態では、インフルエンサー端末３０にインストールした専用アプリケーションにより両者間の通信を実現している。このため、インフルエンサー端末３０は、周知の汎用的な情報処理端末に専用アプリケーションをインストールしている。
【００３８】
インフルエンサー用インタフェース１２０は、図２に示すように、インフルエンサー用販売処理部１２１と、商品紹介処理部１２２と、インフルエンサー用管理部１２９とを備えている。また、インフルエンサー用インタフェース１２０は、図示しない認証処理部を備えており、インフルエンサーＤＢ１０２を参照してインフルエンサー３の認証処理を行う。
【００３９】
インフルエンサー用販売処理部１２１は、提供商品情報ＤＢ１０４に商品情報が記憶されている提供商品であって在庫があるものを、インフルエンサー３に対して販売する処理を行う。当該販売処理には、従来周知のものと同様である。インフルエンサー用販売処理部１２１は、インフルエンサー３に対する販売処理を行うと、当該販売について販売情報ＤＢ１０６に販売情報を記憶する。
【００４０】
商品紹介処理部１２２は、インフルエンサー３が購入した商品の中から一般購入者４に紹介する商品を当該インフルエンサー３に選択させるとともに、当該商品の紹介に係る紹介情報を入力させる機能を有する。
【００４１】
具体的には、商品紹介処理部１２２は、販売情報ＤＢ１０６及び提供商品情報ＤＢ１０４を参照して、インフルエンサー３が購入した商品の情報の一覧を当該インフルエンサー端末３０に提示する。インフルエンサー端末３０に表示された一覧画面の一例を図９に示す。図９に示すように、一覧画面３００は、インフルエンサー３が購入した各商品の商品情報３０１を含む。インフルエンサー３は、当該一覧画面に表示された商品のうち、まだ紹介していない商品、すなわち紹介商品情報ＤＢ１０５に登録されていない商品をインフルエンサー端末３０の入力手段を用いて選択することにより、一般購入者４に対して紹介した商品を選択する。一覧画面３００においてインフルエンサー３が何れかの商品を選択すると、商品紹介処理部１２２は、紹介商品についての紹介情報を入力する処理に移行する。
【００４２】
インフルエンサー端末３０に表示された入力画面の一例を図１０に示す。図１０に示すように、入力画面３１０は、選択された商品について提供商品情報ＤＢ１０４に記憶されている商品情報３１１を含むとともに、紹介情報を入力するための入力領域３１２を含む。図１０の例では、入力画面３１０の入力領域３１２は、紹介文を入力するテキストボックスや、紹介用の画像をアップロードするボタンや、アップロードされた画像を表示する紹介用画像表示領域を含む。
【００４３】
入力画面３１０は、商品紹介処理部１２２への入力情報の送信を指示するとともに、当該紹介商品の販売開始を指示するための販売開始ボタン３１３を含む。インフルエンサー３が販売開始ボタン３１３を押下すると、インフルエンサー３により入力された入力情報は商品紹介処理部１２２に送信される。商品紹介処理部１２２は、紹介商品についての販売状況のステータスを「販売中」として、受信した入力情報を紹介商品情報ＤＢ１０５にデータを記憶する。
【００４４】
また、入力画面３１０は、既に販売を開始している紹介商品の販売停止を指示するための販売停止ボタン３１４を含む。インフルエンサー３が販売停止ボタン３１４を押下すると、入力情報は商品紹介処理部１２２に送信される。商品紹介処理部１２２は、受信した入力情報に基づき、紹介商品情報ＤＢ１０５の紹介商品についての販売状況のステータスを「一時停止」に更新するとともに、必要に応じて他の情報を更新する。
【００４５】
なお、図９に示す一覧画面３００は、リンクボタン３０２を含む。インフルエンサー３がリンクボタン３０２を押下すると、インフルエンサー端末３０のクリップボードに、当該インフルエンサー３が紹介した商品の一覧画面にアクセスするためのアドレス情報が記憶される。このアドレス情報に基づく紹介商品の一覧画面の表示機能は、後述する一般購入者用インタフェース１３０の一般購入者用販売処理部１３１により実現される。
【００４６】
また、図１０に示す入力画面３１０は、リンクボタン３１５と、ＳＮＳ投稿ボタン３１６とを含む。インフルエンサー３がリンクボタン３１５を押下すると、インフルエンサー端末３０のクリップボードに、当該紹介商品の個別画面にアクセスするためのアドレス情報が記憶される。このアドレス情報に基づく紹介商品の個別画面の表示機能は、後述する一般購入者用インタフェース１３０の一般購入者用販売処理部１３１により実現される。また、インフルエンサー３がＳＮＳ投稿ボタン３１６を押下すると、ＳＮＳサーバ２００に投稿するためのＳＮＳ投稿画面（図示省略）が表示される。当該ＳＮＳ投稿画面には、投稿内容として、入力情報の一部又は全部が既定値として予め入力された状態になっている。ＳＮＳ投稿画面には投稿ボタンが含まれており、これを押下することによりＳＮＳ投稿画面への投稿内容がＳＮＳサーバ２００に送信される。これにより、ＳＮＳサーバ２００への投稿が容易となる。
【００４７】
インフルエンサー用管理部１２９は、インフルエンサー及びその紹介処理に関するその他の各種機能を提供する。例えば、インフルエンサー情報の登録・編集・閲覧機能、報酬金の出金申請機能を提供する。各機能は、主として、インフルエンサーＤＢ１０２に対して情報処理を行う。
【００４８】
一般購入者用インタフェース１３０は、一般購入者端末４０とのインタフェースである。一般購入者用インタフェース１３０と一般購入者端末４０との間のインタフェース形態は不問である。本実施の形態では、Ｗｅｂインタフェース又は一般購入者端末４０にインストールした専用アプリケーションにより両者間の通信を実現している。一般購入者端末４０は、汎用的な情報処理端末に専用アプリケーションをインストールしてもよいし、汎用的な情報処理端末のブラウザ機能を用いてもよい。
【００４９】
一般購入者用インタフェース１３０は、図２に示すように、一般購入者用販売処理部１３１と、一般購入者用管理部１３９とを備えている。また、一般購入者用インタフェース１３０は、図示しない認証処理部を備えており、一般購入者ＤＢ１０３を参照してインフルエンサーの認証処理を行う。
【００５０】
一般購入者用販売処理部１３１は、提供商品情報ＤＢ１０４に商品情報が記憶されている提供商品であって、インフルエンサー３により紹介されたもの、すなわち紹介商品情報ＤＢ１０５に紹介情報が記憶されており、且つ、その販売状況のステータスが「販売中」の紹介商品を、一般購入者４に対して販売する処理を行う。一般購入者用販売処理部１３１は、一般購入者４に対する販売処理を行うと、当該販売について販売情報ＤＢ１０６に販売情報を記憶する。
【００５１】
一般購入者用販売処理部１３１は、販売処理において、一般購入者端末４０に対して、紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶されている紹介商品の一覧を提示する。一般購入者端末４０に表示された一覧画面の一例を図１１に示す。図１１に示すように、一覧画面４００は、紹介商品４０１毎に、紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶されている紹介情報や、提供商品情報ＤＢ１０４に記憶されている商品情報から適宜選択された情報が表示される。ここで、画像情報としては、紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶されている画像を用いると好適である。なお、本願発明では、同一の提供商品に対して、複数のインフルエンサー３がそれぞれ紹介することができる。したがって、一覧画面４００では、同一の提供商品について、異なるインフルエンサー３による紹介商品であるものとして複数列挙されうる点に留意されたい。また、同一の提供商品であっても、インフルエンサー３によって紹介情報の内容は異なる。このため、一覧画面４００では、同一の提供商品であっても、表示内容が紹介者であるインフルエンサー３によって異なる点に留意されたい。また、各紹介商品４０１には、当該商品を紹介したインフルエンサー３の名前４０２が含まれる。
【００５２】
一般購入者用販売処理部１３１は、一般購入者端末４０に対して、紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶されている紹介商品の一覧を提示する機能の一部として、周知の検索機能や絞り込み機能を更に備える。ここで、検索又は絞り込み機能のキーとしては、少なくとも、「インフルエンサー」を指定できる。前述した図９に示す一覧画面３００のリンクボタン３０２を押下することにより得られるアドレス情報を用いたアクセスに対しては、当該「インフルエンサー」を指定した検索又は絞り込みを機能させた状態で、紹介商品の一覧を提示する。
【００５３】
一般購入者端末４０により一覧画面４００において紹介商品４０１の１つが選択されると、一般購入者用販売処理部１３１は、当該紹介商品４０１の個別画面を一般購入者端末４０に提示する。一般購入者端末４０に表示された個別画面の一例を図１２に示す。図１２に示すように、個別画面４１０は、紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶されている紹介情報４１１や、提供商品情報ＤＢ１０４に記憶されている商品情報４１２を含む。また、個別画面４１０は、当該紹介商品を紹介したインフルエンサー３が紹介した他の紹介商品の紹介商品情報や提供商品情報の一覧４１３を含む。前述した図１０に示す入力画面３１０のリンクボタン３１５を押下することによりアドレス情報を用いたアクセスに対しては、本個別画面４１０を提示する。
【００５４】
また、一般購入者端末４０に提示する個別画面４１０は、当該紹介商品の販売手続を行うための販売ボタン４１４を含む。当該販売ボタン４１４が押下されると、一般購入者用販売処理部１３１は、当該紹介商品の販売処理を行う。当該販売処理の詳細な処理については従来周知のものと同様である。
【００５５】
一般購入者用販売処理部１３１は、一般購入者４に対する紹介商品の販売処理が完了すると、当該紹介商品を紹介した（当該紹介商品に紐付けられた）インフルエンサー３に対して報酬を付与する処理を行う。具体的には、一般購入者用販売処理部１３１は、所定の報酬算出ルールにしたがって報酬金額を算出し、当該報酬金額をインフルエンサーＤＢ１０２の報酬残高に追加する。報酬算出ルールについては不問である。例えば、販売金額に所定の係数を乗じて算出する方法などが挙げられる。
【００５６】
一般購入者用管理部１３９は、一般購入者４に関するその他の各種機能を提供する。例えば、一般購入者情報の登録・編集・閲覧機能を提供する。各機能は、主として、一般購入者ＤＢ１０３に対して情報処理を行う。
【００５７】
管理者用インタフェース１４０は、図２に示すように、管理者用管理部１４９を備えている。また、管理者用インタフェース１４０は、図示しない認証処理部を備えており、管理者の認証処理を行う。
【００５８】
管理者用管理部１４９は、商品提供者ＤＢ１０１、インフルエンサーＤＢ１０２、一般購入者ＤＢ１０３、提供商品情報ＤＢ１０４、紹介商品情報ＤＢ１０５、販売情報ＤＢ１０６に対する各種情報の登録・編集・閲覧機能など、システム全体の各種管理機能を提供する。
【００５９】
特に、管理者用管理部１４９は、インフルエンサーＤＢ１０２の報酬金残高や出金履歴情報を参照して、報酬金の出金申請を管理者端末１０に提示し、出金処理を行う機能を提供する。
【００６０】
［販売処理の流れ］
次に、本実施の形態に係る電子商取引システムを用いた販売処理の流れについて図１３及び１４を参照して説明する。図１３及び図１４は電子商取引システムを用いた販売処理の流れを説明するシーケンスチャートである。
【００６１】
販売処理に先立ち、まず、商品提供者１が商品提供者端末２０を用いて提供商品についての商品情報を電子商取引サーバ１００に送信する（ステップＳ１０１）。電子商取引サーバ１００は、受け付けた提供商品情報を提供商品情報ＤＢ１０４に記憶する。
【００６２】
次に、インフルエンサー３が商品を購入する段階について説明する。インフルエンサー３がインフルエンサー端末３０を用いて電子商取引サーバ１００にアクセスすると、電子商取引サーバ１００は商品提供者１が提供する提供商品の情報をインフルエンサー端末３０に提示し（ステップＳ１０２）、インフルエンサー端末３０と電子商取引サーバ１００との間で提供商品の販売処理を行う（ステップＳ１０３）。電子商取引サーバ１００は、当該販売処理について販売情報を販売情報ＤＢ１０６に記憶する。当該販売処理に応じて商品提供者１からインフルエンサー３に対して商品が配送される（ステップＳ１０４）。
【００６３】
次に、インフルエンサー３が商品を紹介する段階について説明する。インフルエンサー３がインフルエンサー端末３０を用いて電子商取引サーバ１００にアクセスすると、電子商取引サーバ１００はインフルエンサー端末３０に対して当該インフルエンサー３が購入した商品の一覧を提示する（ステップＳ１０５）。インフルエンサー３は、購入商品の中から一般購入者４に紹介したい商品を選択し（ステップＳ１０６）、当該紹介商品についての紹介情報を入力する（ステップＳ１０７）。電子商取引サーバ１００は、当該紹介商品についての紹介情報を紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶する。また、インフルエンサー３は、インフルエンサー端末３０を用いてＳＮＳサーバ２００に対して紹介商品に関する投稿を行う（ステップＳ１０８）。当該投稿はＳＮＳサーバ２００を介して一般購入者端末４０に伝搬する（ステップＳ１０９）。
【００６４】
次に、一般購入者４が商品を購入する段階について説明する。一般購入者４が一般購入者端末４０を用いて電子商取引サーバ１００にアクセスすると、インフルエンサー３が紹介した紹介商品についての商品情報を一般購入者端末４０に提示する（ステップＳ１１０）。ここで一般購入者端末４０に提示する商品情報は、提供商品情報ＤＢ１０４に記憶されている情報と、紹介商品情報ＤＢ１０５に記憶されている情報を含む。そして、一般購入者端末４０と電子商取引サーバ１００との間で紹介商品の販売処理を行う（ステップＳ１１１）。電子商取引サーバ１００は、当該販売処理について販売情報を販売情報ＤＢ１０６に記憶する。また、電子商取引サーバ１００は、当該販売に係る紹介商品に紐付けられたインフルエンサー３に対して報酬を付与する処理を行う（ステップＳ１１２）。一方、当該販売処理に応じて商品提供者１から一般購入者４に対して商品が配送される（ステップＳ１１３）。
【００６５】
次に、インフルエンサー３が報酬を取得する段階について説明する。インフルエンサー３はインフルエンサー端末３０を用いて電子商取引サーバ１００にアクセスし、報酬の振り込み依頼を行う（ステップＳ１１４）。運営者２は、インフルエンサーＤＢ１０２を参照してインフルエンサー３の金融機関情報を取得し、当該金融機関の口座に報酬金を振り込む（ステップＳ１１５）。
【００６６】
本実施の形態に係る電子商取引システムによれば、一般購入者４に販売される商品はインフルエンサー３により実際に購入され且つ当該インフルエンサー３によって紹介された商品なので、一般購入者４の購買意欲を大きく刺激し、販売促進が図られる。また、一般購入者４に対する商品に関する情報を商品提供者１だけでなくインフルエンサー３により周知できるので、広告効果が高く販売促進が図られる。
【００６７】
以上、本発明の一実施の形態について詳述したが、本発明は上記実施の形態に限定されるものではなく、本発明の主旨を逸脱しない範囲において、種々の改良や変更をしてもよい。
【００６８】
例えば、上記実施の形態では、本電子商取引システムを利用できるインフルエンサーの条件については特に設定していないが、所定の条件を満たすインフルエンサーのみが本電子商取引システムを利用できるようにしてもよい。例えば、ＳＮＳサーバ２００においてフォロワー数が所定数以上であるインフルエンサーのみに限定することなどが考えられる。
【００６９】
また、上記実施の形態では、一般購入者４は電子商取引サーバ１００に登録した場合にのみ商品を購入可能としているが、電子商取引サーバ１００に登録しない形態であっても本発明を実施できる。
【００７０】
また、上記実施の形態では、ＳＮＳサーバ２００による情報拡散効果を有効に活用すべくインフルエンサー３はＳＮＳサーバ２００のアカウントを有している者としたが、ＳＮＳサーバ２００のアカウントを有さない者も本電子商取引システムのインフルエンサー３に含まれていてもよい。
【００７１】
また、上記実施の形態における一般購入者用販売処理部１３１の機能として、インフルエンサー３と一般購入者４との間のコミュニケーション機能を追加してもよい。具体的には、図１２に示す紹介商品の個別画面４１０において、一般購入者４から質問やコメントを受け付け・表示するとともに、当該紹介商品に紐付けられたインフルエンサー３から回答やコメントを受け付け・表示するようにすると好適である。
【００７２】
また、上記実施の形態では、インフルエンサー３への報酬の算出ルールとして、販売金額に所定の係数を乗じて算出する方法を例示したが、他の報酬算出ルールであっても本発明を実施できる。例えば、紹介商品の販売毎に所定の金額を報酬金として付与してもよい。また例えば、前記所定係数や前記所定係数を、インフルエンサー３の紹介商品が販売された累計により動的に変動させるようにしてもよい。このように動的に報酬金を変動させるよう処理することにより、インフルエンサー３に対して商品の購買や紹介の意欲を促進させることができる。
【００７３】
また、上記実施の形態では、商品提供者１の提供する商品は、一旦、運営者２の倉庫２ａに在庫として納入された後に、商品販売毎に倉庫２ａから配送する形態としたが、商品提供者１から直接配送するようにしてもよい。
【符号の説明】
【００７４】
１…商品提供者
２…運営者
２ａ…倉庫
３…インフルエンサー
４…一般購入者
１０…管理者端末
２０…商品提供者端末
３０…インフルエンサー端末
４０…一般購入者端末
１００…電子商取引サーバ
１０１…商品提供者ＤＢ
１０２…インフルエンサーＤＢ
１０３…一般購入者ＤＢ
１０４…提供商品情報ＤＢ
１０５…紹介商品情報ＤＢ
１０６…販売情報ＤＢ
１１０…商品提供者用インタフェース
１１１…提供商品情報受付部
１１９…商品提供者用管理部
１２０…インフルエンサー用インタフェース
１２１…インフルエンサー用販売処理部
１２２…商品紹介処理部
１２９…インフルエンサー用管理部
１３０…一般購入者用インタフェース
１３１…一般購入者用販売処理部
１３９…一般購入者用管理部
１４０…管理者用インタフェース
１４９…管理者用管理部
２００…ＳＮＳサーバ
【要約】      （修正有）【課題】購入者の購買意欲を大きく刺激することができ高い販売促進効果が得られる電子商取引システム及びその販売方法並びにプログラムを提供する。【解決手段】電子商取引システムにおける電子商取引サーバ１００は、商品提供者が提供する商品の商品情報を商品提供者から受け付ける販売商品情報受付部１１１と、受け付けた商品情報をインフルエンサーに提示して商品情報に係る商品をインフルエンサーに販売するための処理を行うインフルエンサー用販売処理部１２１と、インフルエンサーが購入した商品の中から一般購入者に紹介する商品をインフルエンサーに選択させる商品紹介処理部１２２と、商品紹介処理部１２２によりインフルエンサーが選択した商品の商品情報をインフルエンサーに紐付けて一般購入者に提示して商品を一般購入者に販売するための処理を行う一般購入者用販売処理部１３１を備える。【選択図】図２【図１】
0006795856.tif 000002
【図２】
0006795856.tif 000003
【図３】
0006795856.tif 000004
【図４】
0006795856.tif 000005
【図５】
0006795856.tif 000006
【図６】
0006795856.tif 000007
【図７】
0006795856.tif 000008
【図８】
0006795856.tif 000009
【図９】
0006795856.tif 000010
【図１０】
0006795856.tif 000011
【図１１】
0006795856.tif 000012
【図１２】
0006795856.tif 000013
【図１３】
0006795856.tif 000014
【図１４】
0006795856.tif 000015