(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知する装置であって、
前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、提供者情報取得部と、
前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、利用対象情報取得部と、
前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、通知制御部と、
を備え、
前記利用対象情報取得部は、
複数の前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得し、
前記通知制御部は、
複数の前記利用対象の位置情報に基づいて、複数の前記利用対象が一定時間以上異なる空間にいると判定した場合、複数の前記利用対象の属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ことを特徴とする通知サーバ装置。
【請求項２】
前記通知制御部は、
前記提供者が前記特定の空間内におり、かつ、
前記利用対象の属性が前記提供者の提供範囲に含まれる場合に、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、
請求項１に記載の通知サーバ装置。
【請求項３】
前記提供者情報取得部は、
前記提供者の前記位置情報を、前記検知装置から前記通信装置を介して取得する、
請求項１または２に記載の通知サーバ装置。
【請求項４】
前記利用対象情報取得部は、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、前記利用対象が有する発信機から発信される属性に関する信号を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
請求項１〜３のいずれかに記載の通知サーバ装置。
【請求項５】
前記利用対象情報取得部は、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、画像認証によって前記利用対象の属性を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
請求項１〜３のいずれかに記載の通知サーバ装置。
【請求項６】
サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知する、コンピュータが実行する方法であって、
（ａ）前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、ステップと、
（ｂ）前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、ステップと、
（ｃ）前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ステップと、
を有し、
前記ステップ（ｂ）では、複数の前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得し、
前記ステップ（ｃ）では、複数の前記利用対象の位置情報に基づいて、複数の前記利用対象が一定時間以上異なる空間にいると判定した場合、複数の前記利用対象の属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、
ことを特徴とする通知方法。
【請求項７】
コンピュータによって、サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
（ａ）前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、ステップと、
（ｂ）前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、ステップと、
（ｃ）前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ステップと、
を実行させ、
前記ステップ（ｂ）では、複数の前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得し、
前記ステップ（ｃ）では、複数の前記利用対象の位置情報に基づいて、複数の前記利用対象が一定時間以上異なる空間にいると判定した場合、複数の前記利用対象の属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、
プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、特定の属性を有するサービス利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービス提供者に対して通知を行う、通知サーバ装置、通知方法、及びこれらを実現するためのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、携帯電話等の携帯可能で、かつ、ＧＰＳ機能を有する情報処理端末が普及してきている。それに伴い、ＧＰＳ機能等により利用者の位置情報を取得して、取得した位置情報を基に利用者情報を通知する方法の利用が進められてきた。
【０００３】
例えば、特許文献１には、予めシステムに登録されたグループの利用者同士が、所定の距離内に接近したことを、当該利用者の携帯端末に自動通知することができる情報提供サーバが開示されている。また、特許文献２には、予めシステムに登録された個人ないしグループの利用者同士が、予め個々に設定した距離内に達したことを、当該利用者の携帯端末に自動通知する移動携帯端末の接近検知および通知システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−３１２６９４号公報
【特許文献２】特開２０１１−２１７１２８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１及び特許文献２に記載の発明では、利用者がサービスを受けるためには、利用者の個人情報等を予めシステム登録しておく必要がある。そのため、サービス利用者の観点からは、予め個人情報等を提供するための事務手続きをしないと利用できない不便さがある。また、サービス提供者、又はシステム管理者の観点でも個人情報等の管理の必要がある。
【０００６】
本発明の目的の一例は、上記問題を解消し、システムの利用対象の個人情報等が予めシステムに登録されていなくても、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、利用対象の属性情報、及び位置情報のみを使って、利用対象に対してサービスを提供する人（サービス提供者）へ通知するための、通知サーバ装置、通知方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記目的を達成するため、本発明の一側面における通知サーバ装置は、
サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知する装置であって、
前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、提供者情報取得部と、
前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、利用対象情報取得部と、
前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、通知制御部と、
を備えている、ことを特徴とする。
【０００８】
また、上記目的を達成するため、本発明の一側面における通知方法は、
サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知する方法であって、
（ａ）前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、ステップと、
（ｂ）前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、ステップと、
（ｃ）前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ステップと、
を有する、ことを特徴とする。
【０００９】
更に、上記目的を達成するため、本発明の一側面におけるプログラムは、
コンピュータによって、サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
（ａ）前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、ステップと、
（ｂ）前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、ステップと、
（ｃ）前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ステップと、
を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１０】
以上のように、本発明によれば、システムの利用対象の個人情報等が予めシステムに登録されていなくても、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、利用対象の属性情報、及び位置情報のみを使って、サービス提供者へ通知することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】図１は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置の概略構成を示す構成図である。
【図２】図２は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置の構成を具体的に示す構成図である。
【図３】図３は、図２に示す提供者情報記憶部に記憶されている提供者情報の一例を示す図である。
【図４】図４は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置１０の動作を示すフロー図である。
【図５】図５は、本発明の実施の形態の具体例１における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【図６】図６は、本発明の実施の形態の具体例１における提供者情報の一例を示す図である。
【図７】図７は、本発明の実施の形態の具体例２における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【図８】図８は、本発明の実施の形態の具体例２における提供者情報の一例を示す図である。
【図９】図９は、本発明の実施の形態の具体例３における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【図１０】図１０は、本発明の実施の形態の具体例３における提供者情報の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、本発明の実施の形態の具体例４における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【図１２】図１２は、本発明の実施の形態の具体例４における提供者情報の一例を示す図である。
【図１３】図１３は、本発明の実施の形態の具体例４における利用者情報の一例を示す図である。
【図１４】図１４は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
（実施の形態）
以下、本発明の実施の形態における、通知サーバ装置、通知方法、及びプログラムについて、図１〜図１４を参照しながら説明する。
【００１３】
［装置構成］
最初に、本実施の形態における通知サーバ装置の構成について図１を用いて説明する。図１は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置の概略構成を示す構成図である。
【００１４】
図１に示す本実施の形態における通知サーバ装置１０は、サービスを利用する特定の属性を有する利用対象２０が、特定の空間１１内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者２１に対して通知するための、装置である。なお、利用対象２０には、人および物などが含まれる。
【００１５】
また、図１に示すように、通知サーバ装置１０は、提供者情報取得部１と、利用対象情報取得部２と、通知制御部３とを備えている。このうち、提供者情報取得部１は、特定の空間１１内に備えられた検知装置１２、及び提供者２１が有する通信装置２２から、提供者２１の位置情報を取得する。この時、提供者２１の位置情報は、提供者情報取得部１に対して、検知装置１２から通信装置２２を介して送信されても良いし、通信装置２２から検知装置１２を介して送信されても良い。
【００１６】
例えば、検知装置１２から送信される位置情報を含む信号を通信装置２２で受信し、当該信号を通信装置２２から提供者情報取得部１に送信することによって、提供者情報取得部１は、提供者２１が特定の空間１１内にいるという位置情報を取得することが可能となる。そして、通信装置２２が前記信号を受信できなくなった場合には、提供者２１が特定の空間１１から離れたことを示すため、その情報を提供者情報取得部１に送信しても良い。
【００１７】
具体的には、検知装置１２としては、位置情報を含む信号を送信可能なビーコン装置等が挙げられ、例えば、アップル社が提供する、ＢＬＥ（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）  Ｌｏｗ  Ｅｎｅｒｇｙ）を利用したｉＢｅａｃｏｎ（登録商標）等を用いることができる。その他にも、例えば、ＮＴＴドコモ社が提供する、音波を利用したＡｉｒＳｔａｍｐ（登録商標）を用いても良い。また、通信装置２２としては、携帯電話、スマートフォン、通信機能を備えたパーソナルコンピュータ等が挙げられる。
【００１８】
また、利用対象情報取得部２は、検知装置１２、又は特定の空間１１内に備えられた別の検知装置１３から、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を取得する。検知装置１３としては、ビーコン受信機、又は画像認証可能なカメラ付き装置が挙げられる。
【００１９】
検知装置１３としてビーコン受信機を用いる場合、例えば、利用対象２０が、利用対象２０の属性に関する信号を発信可能なビーコン装置等の発信機２３を有しており、ビーコン受信機が当該信号を検知し、利用対象情報取得部２に送信することによって、利用対象情報取得部２は、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を取得することが可能となる。
【００２０】
検知装置１３として画像認証可能なカメラ付き装置を用いる場合、例えば、カメラ付き装置が画像認証によって利用対象２０の属性を検知し、利用対象情報取得部２に送信することによって、利用対象情報取得部２は、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を取得することが可能となる。
【００２１】
そして、通知制御部３は、提供者２１の位置情報、利用対象２０の属性情報、及び位置情報、並びに、予め登録された提供者２１の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を提供者２１が有する通信装置２２に通知する。提供者２１は、予めサービスを提供する範囲を登録している。提供範囲の情報には、サービスを提供する位置、及び利用対象の属性に関する情報が含まれる。
【００２２】
通知制御部３は、例えば、提供者２１が特定の空間１１内におり、かつ、利用対象２０の属性が提供者２１の提供範囲に含まれる場合に、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を提供者２１が有する通信装置２２に通知することができる。通知方法としては、例えば、メール送信等の機能によりポップアップ表示させるなどの方法が考えられる。
【００２３】
このように、通知サーバ装置１０は、利用対象２０が、特定の空間１１内で特定の条件を満たした場合に、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を、提供者２１に対して通知する。そのため、利用対象２０の個人情報等が予め登録されていなくても、利用者２０へのサービスの提供を、提供者２１に対して促すことが可能になる。
【００２４】
続いて、図２を用いて、本実施の形態における通知サーバ装置の構成について、更に具体的に説明する。図２は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置の構成を具体的に示す構成図である。
【００２５】
図２に示すように、本実施の形態においては、通知サーバ装置１０は、提供者情報取得部１、利用対象情報取得部２、及び通知制御部３に加えて、提供範囲情報登録部４と、提供者情報記憶部５と、送信部６とを備えている。
【００２６】
提供範囲情報登録部４は、提供者２１から提供範囲情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供範囲情報の取得は、提供者２１による通信装置２２、若しくは他の通信装置、又は他の端末装置に対する操作によって実行可能となる。また、提供範囲情報登録部４は、提供範囲情報の登録、修正、削除等の指示を受け付ける。
【００２７】
提供者情報記憶部５は、図３に示すように、提供者毎に、提供範囲情報登録部４が取得した提供範囲情報、及び提供者情報取得部１が取得した提供者の位置情報を格納する。なお、提供者の提供範囲情報および位置情報を合わせて提供者情報という。提供者情報記憶部５は、格納している提供者情報を、通知制御部３の要求に応じて、それに出力する。図３は、図２に示す提供者情報記憶部に記憶されている提供者情報の一例を示す図である。
【００２８】
利用対象情報取得部２は、本実施の形態では、取得した利用対象２０の属性情報、及び位置情報を通知制御部３へ出力する。通知制御部３は、利用対象情報取得部２から利用対象２０の属性情報、及び位置情報を取得した後、提供者情報記憶部５が格納する提供者情報を取得する。そして、通知制御部３は、提供者情報が登録されている提供者の中から、特定の空間１１内におり、利用対象２０の属性が提供属性に含まれる提供者２１を抽出する。
【００２９】
さらに、本実施の形態では、通知制御部３は、送信部６に対して、抽出された提供者２１に、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を通知するように指示を与える。指示を受けた送信部６は、提供者２１が有する通信装置２２に対して、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を通知するとともに、利用対象２０に対してサービスを提供することを促すことができる。
【００３０】
［装置動作］
次に、本発明の実施の形態における通知サーバ装置１０の動作について図４を用いて説明する。図４は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置１０の動作を示すフロー図である。以下の説明においては、適宜図１〜図３を参酌する。また、本実施の形態では、通知サーバ装置１０を動作させることによって、通知方法が実施される。よって、本実施の形態における通知方法の説明は、以下の通知サーバ装置１０の動作説明に代える。
【００３１】
まず、前提として、提供者２１は、予め通信装置等により、提供範囲情報を登録する。これにより、提供範囲情報登録部４は、提供者２１からの提供範囲情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。
【００３２】
そして、提供者情報記憶部５は、提供者毎に、提供範囲情報登録部４が取得した提供範囲情報を格納している。
【００３３】
図４に示すように、通知サーバ装置１０において、提供者情報取得部１が、特定の空間１１内に備えられた検知装置１２、及び提供者２１が有する通信装置２２から、提供者２１の位置情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する（ステップＡ１）。
【００３４】
次に、提供者情報記憶部５は、図３に示すように、提供者毎に、提供者情報取得部１が取得した提供者の位置情報を格納する（ステップＡ２）。
【００３５】
次に、利用対象情報取得部２が、検知装置１２、又は特定の空間１１内に備えられた別の検知装置１３から、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を取得する（ステップＡ３）。
【００３６】
そして、ステップＡ３が終了すると、通知制御部３は、提供者２１の位置情報、利用対象２０の属性情報、及び位置情報、並びに、予め登録された提供者２１の提供範囲情報に基づき、特定の条件を満たす提供者２１がいるかどうかを判定する（ステップＡ４）。
【００３７】
ステップＡ４においては、例えば、特定の空間１１内におり、かつ、利用対象２０の属性が提供範囲に含まれる提供者２１がいるかどうかを判定することができる。
【００３８】
ステップＡ４の判定の結果、特定の条件を満たす提供者２１がいる場合は、提供者２１に対して、利用対象２０の属性情報、及び位置情報を通知する（ステップＡ５）。一方、ステップＡ４の判定の結果、特定の条件を満たす提供者がいない場合は、当該条件を満たす提供者が現れるまで処理を繰り返すことができる。
【００３９】
［プログラム］
本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータに、図４に示すステップＡ１〜Ａ５を実行させるプログラムであれば良い。このプログラムをコンピュータにインストールし、実行することによって、本実施の形態における通知サーバ装置１０と通知方法とを実現することができる。この場合、コンピュータのＣＰＵ（Central Processing Unit）は、提供者情報取得部１と、利用対象情報取得部２と、通知制御部３として機能し、処理を行なう。
【００４０】
また、本実施の形態では、提供者情報記憶部５は、コンピュータに備えられたハードディスク等の記憶装置に、これらを構成するデータファイルを格納することによって、又はこのデータファイルが格納された記録媒体をコンピュータと接続された読取装置に搭載することによって実現されている。
【００４１】
なお、本実施の形態におけるプログラムは、複数のコンピュータによって構築されたコンピュータシステムによって実行されても良い。この場合は、例えば、各コンピュータが、それぞれ、提供者情報取得部１と、利用対象情報取得部２と、通知制御部３として機能しても良い。また、提供者情報記憶部５は、本実施の形態におけるプログラムを実行するコンピュータとは別のコンピュータ上に構築されていても良い。
【００４２】
［実施の形態における効果］
以上のように、本実施の形態によれば、サービス提供者が予め利用者等へのサービス提供範囲を登録しておけば、利用者等の属性情報、及び位置情報に基づき、提供者に対してサービスの提供を促すことができる。また、サービスを実施可能な特定の提供者に対してのみ、利用者等の属性情報、及び位置情報を通知できる。さらに、システムに利用者等の個人情報等が登録されている必要はないため、利用者等は予め個人情報等を提供するための事務手続きを必要とせず、サービス提供者、及びサーバの管理者も利用者等の個人情報等を管理する必要がなくなる。
【００４３】
［具体例１］
図５を用いて、本実施の形態における通知サーバ装置１０の具体的な適用例（具体例１）について説明する。図５は、本発明の実施の形態の具体例１における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【００４４】
具体例１では、図５に示すように、本実施の形態における通知サーバ装置１０は、電車１１ａ内に優先者（例えば、妊婦、高齢者、又は障がい者）２０ａが乗り込んだ場合に、同じ車両に乗車している、席の譲渡というサービスを提供する乗客（以下、単に「乗客」という。）２１ａに対して優先者２０ａが乗車したことを通知する。
【００４５】
電車内で優先者に対して、席の譲渡をしたいサービス提供者は、予め携帯電話等の通信装置により、提供範囲情報を登録する。提供範囲情報には、電車内で席を譲渡することに加えて、席を譲渡する優先者の属性が含まれる。優先者の属性としては、妊婦、高齢者、及び障がい者などが指定可能である。例えば、サービス提供者自身が妊婦である場合、より優先度の高い障がい者のみを席を譲渡する属性として指定することも可能である。
【００４６】
提供範囲情報登録部４は、提供範囲情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供者情報記憶部５は、図６に示すように、提供者毎に、提供範囲情報登録部４が取得した提供範囲情報を格納する。図６は、本発明の実施の形態の具体例１における提供者情報の一例を示す図である。
【００４７】
電車１１ａ内にいる乗客２１ａは通信装置２２を有しており、ビーコン発信機である検知装置１２から車両情報を含む信号を受信する。当該信号を通信装置２２から、提供者情報取得部１に送信することによって、提供者情報取得部１は、乗客２１ａが乗車している車両情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供者情報記憶部５は、図６に示すように、提供者毎に、提供者情報取得部１が取得した提供者の車両情報を格納する。
【００４８】
次に同じ車両の電車１１ａ内に優先者２０ａが乗り込むと、利用対象情報取得部２は、電車１１ａ内に備えられたビーコン受信機である検知装置１３から、優先者２０ａの属性情報、及び車両情報を取得し、通知制御部３に出力する。具体例１では、優先者２０ａにはその属性を含む信号を送信するビーコン発信機２３ａを携帯させている。具体的には、妊婦が所持するマタニティマークに小型のビーコン発信機２３ａを同梱させている。
【００４９】
通知制御部３は、利用対象情報取得部２から優先者２０ａの属性情報、及び車両情報を取得した後、提供者情報記憶部５が格納する乗客２１ａの提供者情報を取得する。そして、乗客２１ａと優先者２０ａとが同一の車両内におり、かつ、優先者２０ａの属性が乗客２１ａの提供範囲に含まれる場合に、通知制御部３は、優先者２０ａの属性情報、及び車両情報を乗客２１ａが有する通信装置２２に通知する。これにより乗客２１ａは、優先者２０ａの乗車を認識でき、席の譲渡を実施することが可能となる。
【００５０】
［具体例２］
図７を用いて、本実施の形態における通知サーバ装置１０の具体的な適用例（具体例２）について説明する。図７は、本発明の実施の形態の具体例２における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【００５１】
具体例２では、図７に示すように、本実施の形態における通知サーバ装置１０は、障がい者（例えば、目の不自由な人、又は足の不自由な人）２０ｂが、ホテル１１ｂ内の入り口等で段差等があるため支援が必要となる場所に近付いた時に、同じエリアにいるサービス提供者である従業員２１ｂに対して、障がい者２０ｂが近くにいることを通知する。
【００５２】
ホテル１１ｂ内にいる従業員２１ｂ，２１ｃは各自が通信装置２２を有しており、ビーコン発信機である検知装置１２から、フロアおよびエリアに関する情報（以下、単に「エリア情報」という。）を含む信号を受信する。当該信号を通信装置２２から、提供者情報取得部１に送信することによって、提供者情報取得部１は、従業員２１ｂ，２１ｃがいるエリア情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供者情報記憶部５は、図８に示すように、提供者毎に、予め登録された提供範囲情報とともに、提供者情報取得部１が取得した従業員のエリア情報を格納する。図８は、本発明の実施の形態の具体例２における提供者情報の一例を示す図である。
【００５３】
具体例２では、図７に示すようにホテル１１ｂ内の各エリアの入り口付近には、画像認証可能なカメラ付き装置（以下、単に「カメラ」という。）１３が設けられている。そして、例えば、目の不自由な人は白杖を所持しており、足の不自由な人は車椅子、又は松葉杖等を使用していると考えられるため、カメラ１３によってそれらを画像認証することにより、障がい者２０ｂの接近を検知する。
【００５４】
そして、例えば、ホテル１１ｂ内の入り口付近に障がい者２０ｂが近付くと、利用対象情報取得部２は、カメラ１３から、障がい者２０ｂの属性情報、及びエリア情報を取得し、通知制御部３に出力する。
【００５５】
通知制御部３は、利用対象情報取得部２から障がい者２０ｂの属性情報、及びエリア情報を取得した後、提供者情報記憶部５が格納する従業員２１ｂ，２１ｃの提供者情報を取得する。そして、通知制御部３は、障がい者２０ｂと同一のフロアおよびエリアにいる従業員２１ｂが有する通信装置２２に対して、障がい者２０ｂの属性情報、及びエリア情報を通知する。これにより従業員２１ｂは、障がい者２０ｂの接近を認識でき、支援することが可能となる。なお、同一のフロアおよびエリアに従業員がいない場合、例えば、同一のフロアのより近いエリアにいる従業員に通知しても良い。
【００５６】
［具体例３］
図９を用いて、本実施の形態における通知サーバ装置１０の具体的な適用例（具体例３）について説明する。図９は、本発明の実施の形態の具体例３における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【００５７】
具体例３では、図９に示すように、本実施の形態における通知サーバ装置１０は、観光スポット１１ｄに外国人観光客２０ｄがいる場合に、同じエリア内におり、外国人観光客２０ｄとコミュニケーション可能な言語を使用できるスタッフ２１ｄに対して優先者２０ａが乗車したことを通知する。
【００５８】
観光スポット１１ｄで外国人観光客２０ｄに対して、通訳、又は説明等のサービスを提供したいスタッフ、又はボランティア等（以下、単に「スタッフ」という。）は、予め携帯電話等の通信装置により、提供範囲情報を登録する。提供範囲情報には、観光スポット内において外国人観光客に対して、通訳、又は説明等のサービスを提供することに加えて、対応可能な言語に関する情報が含まれる。
【００５９】
提供範囲情報登録部４は、提供範囲情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供者情報記憶部５は、図１０に示すように、提供者毎に、提供範囲情報登録部４が取得した提供範囲情報を格納する。図１０は、本発明の実施の形態の具体例３における提供者情報の一例を示す図である。
【００６０】
観光スポット１１ｄにいるスタッフ２１ｄ，２１ｅは各自が通信装置２２を有しており、ビーコン発信機である検知装置１２から、エリア情報を含む信号を受信する。当該信号を通信装置２２から、提供者情報取得部１に送信することによって、提供者情報取得部１は、スタッフ２１ｄ，２１ｅがいるエリア情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供者情報記憶部５は、図１０に示すように、提供者毎に、提供者情報取得部１が取得した提供者のエリア情報を格納する。
【００６１】
次に観光スポット１１ｄに外国人観光客２０ｄが近付くと、利用対象情報取得部２は、観光スポット１１ｄ内に備えられたビーコン受信機である検知装置１３から、外国人観光客２０ｄの使用言語情報、及びエリア情報を取得し、通知制御部３に出力する。例えば、外国人観光客２０ｄには使用可能な言語情報を含む信号を送信するビーコン発信機２３ｄを携帯させても良い。また、外国人観光客２０ｄがビーコン発信機２３ｄ付きの携帯端末等を所有している場合、その携帯端末の利用言語を抽出するアプリケーションなどの機能を追加することにより、使用言語情報を検知装置１３に発信することも可能である。
【００６２】
通知制御部３は、利用対象情報取得部２から外国人観光客２０ｄの使用言語情報、及びエリア情報を取得した後、提供者情報記憶部５が格納するスタッフ２１ｄ，２１ｅの提供者情報を取得する。そして、通知制御部３は、外国人観光客２０ｄと同一のエリア内におり、かつ、外国人観光客２０ｄとコミュニケーション可能な言語を使用できるスタッフ２１ｄが有する通信装置２２に対して、外国人観光客２０ｄの使用言語情報、及びエリア情報通知する。これによりスタッフ２１ｄは、外国人観光客２０ｄの接近を認識でき、通訳、又は説明などのサービスを提供することが可能となる。
【００６３】
［具体例４］
図１１を用いて、本実施の形態における通知サーバ装置１０の具体的な適用例（具体例４）について説明する。図１１は、本発明の実施の形態の具体例４における通知サーバ装置の動作を説明するための図である。
【００６４】
具体例４では、図１１に示すように、本実施の形態における通知サーバ装置１０は、デパート１１ｆ内において、親２０ｆｐと子２０ｆｃとが離れたエリアに長時間いる場合に、子２０ｆｃと同じエリアにいるサービス提供者である従業員２１ｆに対して、親２０ｆｐと離れた子２０ｆｃが近くにいることを通知する。
【００６５】
デパート１１ｆ内にいる従業員２１ｆ，２１ｇは各自が通信装置２２を有しており、ビーコン発信機である検知装置１２から、エリア情報を含む信号を受信する。当該信号を通信装置２２から、提供者情報取得部１に送信することによって、提供者情報取得部１は、従業員２１ｆ，２１ｇがいるエリア情報を取得し、提供者情報記憶部５に出力する。提供者情報記憶部５は、図１２に示すように、提供者毎に、予め登録された提供範囲情報とともに、提供者情報取得部１が取得した従業員のエリア情報を格納する。図１２は、本発明の実施の形態の具体例４における提供者情報の一例を示す図である。
【００６６】
具体例４では、デパート１１ｆ内において、親子に一対のビーコン発信機２３ｆｐ，２３ｆｃ（２３ｇｐ，２３ｇｃ）を所持させ、利用対象情報取得部２は、デパート１１ｆ内に備えられたビーコン受信機である検知装置１３から、親２０ｆｐ、２０ｇｐと子２０ｆｃ、２０ｇｃとの属性情報、及びエリア情報をそれぞれ取得し、図示しない利用者情報記憶部に出力する。利用者情報記憶部は、図１３に示すように、利用者毎に利用対象情報取得部２が取得した利用者の属性情報、及びエリア情報を格納する。図１３は、本発明の実施の形態の具体例４における利用者情報の一例を示す図である。
【００６７】
そして、図示しないタイマをさらに備え、親２０ｇｐと子２０ｇｃとが同一エリア内にいる場合にはタイマは作動させず、親２０ｆｐと子２０ｆｃとが異なるエリア内にいる場合にタイマを作動させて時間を計測し、経過時間を利用者情報記憶部に出力する。利用者情報記憶部は、図１３に示すように、利用者毎にタイマが計測した経過時間を格納する。そして、上記経過時間が一定時間（例えば５分間）を超えたら、親２０ｆｐと子２０ｆｃとの属性情報、及びエリア情報を通知制御部３に出力する。
【００６８】
通知制御部３は、利用対象情報取得部２から親２０ｆｐと子２０ｆｃとの属性情報、及びエリア情報を取得した後、子２０ｆｃが迷子であると判断し、提供者情報記憶部５が格納する従業員２１ｆ，２１ｇの提供者情報を取得する。そして、通知制御部３は、子２０ｆｃと同一のエリアにいる従業員２１ｆが有する通信装置２２に対して、親２０ｆｐと子２０ｆｃとの属性情報、及びエリア情報を通知する。これにより従業員２１ｆは、子２０ｆｃを保護するとともに、親２０ｆｐのもとへ案内することが可能となる。なお、同一のエリアに従業員がいない場合、例えば、最も近いエリアにいる従業員に通知しても良い。
【００６９】
［物理構成］
ここで、本実施の形態におけるプログラムを実行することによって、通知サーバ装置１０を実現するコンピュータについて図１４を用いて説明する。図１４は、本発明の実施の形態における通知サーバ装置を実現するコンピュータの一例を示すブロック図である。
【００７０】
図１４に示すように、コンピュータ１１０は、ＣＰＵ１１１と、メインメモリ１１２と、記憶装置１１３と、入力インターフェイス１１４と、表示コントローラ１１５と、データリーダ／ライタ１１６と、通信インターフェイス１１７とを備える。これらの各部は、バス１２１を介して、互いにデータ通信可能に接続される。
【００７１】
ＣＰＵ１１１は、記憶装置１１３に格納された、本実施の形態におけるプログラム（コード）をメインメモリ１１２に展開し、これらを所定順序で実行することにより、各種の演算を実施する。メインメモリ１１２は、典型的には、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）等の揮発性の記憶装置である。また、本実施の形態におけるプログラムは、コンピュータ読み取り可能な記録媒体１２０に格納された状態で提供される。なお、本実施の形態におけるプログラムは、通信インターフェイス１１７を介して接続されたインターネット上で流通するものであっても良い。
【００７２】
また、記憶装置１１３の具体例としては、ハードディスクドライブの他、フラッシュメモリ等の半導体記憶装置が挙げられる。入力インターフェイス１１４は、ＣＰＵ１１１と、キーボード及びマウスといった入力機器１１８との間のデータ伝送を仲介する。表示コントローラ１１５は、ディスプレイ装置１１９と接続され、ディスプレイ装置１１９での表示を制御する。
【００７３】
データリーダ／ライタ１１６は、ＣＰＵ１１１と記録媒体１２０との間のデータ伝送を仲介し、記録媒体１２０からのプログラムの読み出し、及びコンピュータ１１０における処理結果の記録媒体１２０への書き込みを実行する。通信インターフェイス１１７は、ＣＰＵ１１１と、他のコンピュータとの間のデータ伝送を仲介する。
【００７４】
また、記録媒体１２０の具体例としては、ＣＦ（Compact Flash（登録商標））及びＳＤ（Secure Digital）等の汎用的な半導体記憶デバイス、フレキシブルディスク（Flexible Disk）等の磁気記憶媒体、又はＣＤ−ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）などの光学記憶媒体が挙げられる。
【００７５】
なお、本実施の形態における通知サーバ装置１０は、プログラムがインストールされたコンピュータではなく、各部に対応したハードウェアを用いることによっても実現可能である。更に、通知サーバ装置１０は、一部がプログラムで実現され、残りの部分がハードウェアで実現されていてもよい。
【００７６】
上述した実施の形態の一部又は全部は、以下に記載する（付記１）〜（付記１５）によって表現することができるが、以下の記載に限定されるものではない。
【００７７】
（付記１）
サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知する装置であって、
前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、提供者情報取得部と、
前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、利用対象情報取得部と、
前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、通知制御部と、
を備えている、ことを特徴とする通知サーバ装置。
【００７８】
（付記２）
前記通知制御部は、
前記提供者が前記特定の空間内におり、かつ、
前記利用対象の属性が前記提供者の提供範囲に含まれる場合に、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、
付記１に記載の通知サーバ装置。
【００７９】
（付記３）
前記提供者情報取得部は、
前記提供者の前記位置情報を、前記検知装置から前記通信装置を介して取得する、
付記１または２に記載の通知サーバ装置。
【００８０】
（付記４）
前記利用対象情報取得部は、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、前記利用対象が有する発信機から発信される属性に関する信号を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
付記１〜３のいずれかに記載の通知サーバ装置。
【００８１】
（付記５）
前記利用対象情報取得部は、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、画像認証によって前記利用対象の属性を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
付記１〜３のいずれかに記載の通知サーバ装置。
【００８２】
（付記６）
サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知する方法であって、
（ａ）前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、ステップと、
（ｂ）前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、ステップと、
（ｃ）前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ステップと、
を有する、ことを特徴とする通知方法。
【００８３】
（付記７）
前記（ｃ）のステップにおいて、
前記提供者が前記特定の空間内におり、かつ、
前記利用対象の属性が前記提供者の提供範囲に含まれる場合に、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、
付記６に記載の通知方法。
【００８４】
（付記８）
前記（ａ）のステップにおいて、
前記提供者の前記位置情報を、前記検知装置から前記通信装置を介して取得する、
付記６または７に記載の通知方法。
【００８５】
（付記９）
前記（ｂ）のステップにおいて、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、前記利用対象が有する発信機から発信される属性に関する信号を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
付記６〜８のいずれかに記載の通知方法。
【００８６】
（付記１０）
前記（ｂ）のステップにおいて、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、画像認証によって前記利用対象の属性を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
付記６〜８のいずれかに記載の通知方法。
【００８７】
（付記１１）
コンピュータによって、サービスを利用する特定の属性を有する利用対象が、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、サービスの提供者に対して通知するためのプログラムであって、
前記コンピュータに、
（ａ）前記特定の空間内に備えられた検知装置、及び前記提供者が有する通信装置から、前記提供者の位置情報を取得する、ステップと、
（ｂ）前記検知装置、又は前記特定の空間内に備えられた別の検知装置から、前記利用対象の属性情報、及び位置情報を取得する、ステップと、
（ｃ）前記提供者の前記位置情報、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報、並びに、予め登録された前記提供者の提供範囲情報が特定の条件を満たす場合に、前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、ステップと、
を実行させる、プログラム。
【００８８】
（付記１２）
前記（ｃ）のステップにおいて、
前記提供者が前記特定の空間内におり、かつ、
前記利用対象の属性が前記提供者の提供範囲に含まれる場合に、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を前記通信装置に通知する、
付記１１に記載のプログラム。
【００８９】
（付記１３）
前記（ａ）のステップにおいて、
前記提供者の前記位置情報を、前記検知装置から前記通信装置を介して取得する、
付記１１または１２に記載のプログラム。
【００９０】
（付記１４）
前記（ｂ）のステップにおいて、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、前記利用対象が有する発信機から発信される属性に関する信号を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
付記１１〜１３のいずれかに記載のプログラム。
【００９１】
（付記１５）
前記（ｂ）のステップにおいて、
前記検知装置、又は前記別の検知装置が、画像認証によって前記利用対象の属性を検知し、前記利用対象情報取得部に送信することによって、
前記利用対象の前記属性情報、及び前記位置情報を取得する、
付記１１〜１３のいずれかに記載のプログラム。
【産業上の利用可能性】
【００９２】
以上のように、本発明によれば、システムの利用対象の個人情報等が予めシステムに登録されていなくても、特定の空間内で特定の条件を満たした場合に、利用対象の属性情報、及び位置情報のみを使って、サービス提供者へ通知することができる。本発明は、障がい者などにサービスを提供する福祉サービス分野での利用だけでなく、電車・バスなどの公共機関、駅のプラットフォーム、公共施設、又は商用施設での利用に好適である。
【符号の説明】
【００９３】
１  提供者情報取得部
２  利用対象情報取得部
３  通知制御部
４  提供範囲情報登録部
５  提供者情報記憶部
６  送信部
１０  通知サーバ装置
１１  特定の空間
１２  検知装置
１３  検知装置
２０  利用対象
２１  提供者
２２  通信装置
２３  発信機
１１０  コンピュータ
１１１  ＣＰＵ
１１２  メインメモリ
１１３  記憶装置
１１４  入力インターフェイス
１１５  表示コントローラ
１１６  データリーダ／ライタ
１１７  通信インターフェイス
１１８  入力機器
１１９  ディスプレイ装置
１２０  記録媒体
１２１  バス
【図１】
0006705254.tif 000002
【図２】
0006705254.tif 000003
【図３】
0006705254.tif 000004
【図４】
0006705254.tif 000005
【図５】
0006705254.tif 000006
【図６】
0006705254.tif 000007
【図７】
0006705254.tif 000008
【図８】
0006705254.tif 000009
【図９】
0006705254.tif 000010
【図１０】
0006705254.tif 000011
【図１１】
0006705254.tif 000012
【図１２】
0006705254.tif 000013
【図１３】
0006705254.tif 000014
【図１４】
0006705254.tif 000015