(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザが獲得したサービスポイントを景品に交換するポイントサービスのポイント管理システムであって、前記ポイントサービスを行う複数のポイントサービスグループのサービスポイントと景品を一元管理するレコメンドサーバを備え、該レコメンドサーバが、景品データベースと利用者データベースを備え、通信ネットワークを介して、前記複数のポイントサービスグループから景品リストのデータを取得しユーザのユーザ装置からユーザの利用者情報を取得し、前記ユーザ装置に、前記複数のポイントサービスグループの景品とサービスポイントのデータを送信し表示手段に表示させることを特徴とし、
前記レコメンドサーバが景品情報収集手段と演算手段を備え、前記景品情報収集手段が、前記複数のポイントサービスグループから景品リストのデータを取得し前記景品データベースに記憶させ、前記演算手段が前記ユーザ装置からユーザの利用者情報を取得し前記利用者データベースに記憶させ、前記演算手段が前記ユーザ装置に前記複数のポイントサービスグループの景品とサービスポイントのデータを送信し、
前記レコメンドサーバが、ユーザの景品交換履歴データ又は興味のある分類データからユーザへの景品の提示リストを作成し、該景品に係わる情報を前記ユーザ装置又はユーザのアクセス可能な情報システムに送信するプッシュ通信手段を有し、
前記レコメンドサーバが、前記ユーザ装置から、ユーザが収集するサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標を取得して前記利用者データベースに記憶し、
前記プッシュ通信手段が、前記利用者データベースから前記ユーザのサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標を読み出して、該目標に対する経過情報を前記ユーザ装置又はユーザのアクセス可能な情報システムに送信し、さらに、前記ユーザ装置が、前記表示手段に表示させる景品リストの表示の優先順を入力する機能を持ち、ユーザ装置から入力された景品の提示リストの優先順位の高い景品に係わる、サービスポイント数の獲得状況の経過情報を送信する、
ことを特徴とするポイント管理システム。
【請求項２】
請求項１記載のポイント管理システムであって、前記演算手段が前記ユーザ装置からユーザの興味ある分類データを取得し、前記演算手段が、該ユーザの興味ある分類データを前記利用者データベースに記憶させることを特徴とするポイント管理システム。
【請求項３】
請求項１又は２に記載のポイント管理システムであって、前記演算手段が、前記利用者データベースにユーザの景品交換履歴データを記憶させ、前記景品交換履歴データを用いて前記ユーザ装置の前記表示手段に表示させる景品リストの表示の順番を配列することを特徴とするポイント管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品やサービスの販売促進等を目的として、ユーザの商品やサービスの購入に伴い付与されるサービスポイント、又はサービス提供者により付与されるサービスポイントについて、ユーザが獲得したサービスポイントを特典商品又は特典サービスに交換できるようにするサービスポイントを管理するポイント管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、特許文献１等のように、販売促進等を目的として、特定の商店街又は特定のメーカ等において、ユーザによる商品の購入時に、ユーザのポイントカードにサービスポイントを付与することが行われている。
【０００３】
また、クレジットカード会社による、クレジットカードの利用額に応じたサービスポイントをユーザに付与し、ユーザがそのサービスポイントを特典商品に交換できる販売促進も行われている。
【０００４】
ユーザは、これらのポイントサービスによって、獲得したサービスポイントを特典商品又は特典商品と交換できることによって購買意欲を増大させ、ポイントが付与される商品又はサービスの販売促進効果が生み出されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００１−３２５５０８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかしながら、獲得したサービスポイントによって得られる特典商品や特典サービス等（特典商品や電子マネー等への変換）の種類が多くサービスポイントを交換する選択肢が複雑なため、ユーザがサービスポイントをユーザのニーズに合った適切な特典商品や特典サービスに交換し切れない問題があった。
【０００７】
すなわち、ユーザが獲得したサービスポイントを失効させてしまったり、ユーザが獲得したサービスポイントの量がユーザが望む特典商品を得るためには不足するなどの、サービスポイントによる商品の販売促進効果に無駄が生じている問題があった。
【０００８】
本発明の課題は、上記の問題を解決し、ユーザが複数のポイントサービスグループのサービスポイントを景品に交換する判断に必要な負担を軽減して、ユーザがポイントサービスを有効に利用できるようにすることにある。そして、それにより、サービスポイントによる商品の販売促進効果を大きくすることにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上述した課題を解決するために、本発明は、ユーザが獲得したサービスポイントを景品に交換するポイントサービスのポイント管理システムであって、前記ポイントサービスを行う複数のポイントサービスグループのサービスポイントと景品を一元管理するレコメンドサーバを備え、該レコメンドサーバが、景品データベースと利用者データベースを備え、通信ネットワークを介して、前記複数のポイントサービスグループから景品リストのデータを取得しユーザのユーザ装置からユーザの利用者情報を取得し、前記ユーザ装置に、前記複数のポイントサービスグループの景品とサービスポイントのデータを送信し表示手段に表示させることを特徴とするポイント管理システムである。
【００１０】
本発明は、これにより、ユーザが望む商品をポイントサービスから的確に選択できる整理された情報を入手することができる効果がある。
【００１１】
また、本発明は、上記のポイント管理システムであって、前記レコメンドサーバが景品情報収集手段と演算手段を備え、前記景品情報収集手段が、前記複数のポイントサービスグループから景品リストのデータを取得し前記景品データベースに記憶させ、前記演算手段が前記ユーザ装置からユーザの利用者情報を取得し前記利用者データベースに記憶させ、前記演算手段が前記ユーザ装置に前記複数のポイントサービスグループの景品とサービスポイントのデータを送信することを特徴とするポイント管理システムである。
【００１２】
また、本発明は、上記のポイント管理システムであって、前記演算手段が前記ユーザ装置からユーザの興味ある分類データを取得し、前記演算手段が、該ユーザの興味ある分類データを前記利用者データベースに記憶させることを特徴とするポイント管理システムである。
【００１３】
また、本発明は、上記のポイント管理システムであって、前記演算手段が、前記利用者データベースにユーザの景品交換履歴データを記憶させ、前記景品交換履歴データを用いて前記ユーザ装置の前記表示手段に表示させる景品リストの表示の順番を配列することを特徴とするポイント管理システムである。
【００１４】
また、本発明は、上記のポイント管理システムであって、前記ユーザ装置が、前記表示手段に表示させる景品リストの表示の優先順を入力する機能を持ち、該表示の優先順に従って前記ユーザ装置の前記表示手段に表示させる景品リストの表示の順番を配列することを特徴とするポイント管理システムである。
【００１５】
また、本発明は、上記のポイント管理システムであって、前記レコメンドサーバが、ユーザの景品交換履歴データ又は興味のある分類データからユーザへの景品の提示リストを作成し、該景品に係わる情報を前記ユーザ装置又はユーザのアクセス可能な情報システムに送信するプッシュ通信手段を有することを特徴とするポイント管理システムである。
【００１６】
また、本発明は、上記のポイント管理システムであって、前記レコメンドサーバが、前記ユーザ装置から、ユーザが収集するサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標を取得して前記利用者データベースに記憶し、前記プッシュ通信手段が、前記利用者データベースから前記ユーザのサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標を読み出して、該目標に対する経過情報を前記ユーザ装置又はユーザのアクセス可能な情報システムに送信することを特徴とするポイント管理システムである。
【発明の効果】
【００１７】
本発明によれば、ユーザが望む商品をポイントサービスから的確に選択できる整理された情報を入手することができる効果がある。それにより、ユーザが取得したポイントの有効利用を図ると共に、ポイントの無駄も発生しにくい効果がある。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の実施形態のポイント管理システムのブロック構成図である。
【図２】本発明の実施形態のレコメンドサーバの有する景品データベースと利用者データベースのデータ構造を示す図である。
【図３】本発明の実施形態の、ポイントサービスグループの景品リストを景品データベースへ登録する処理手順のフローチャートである。
【図４】本発明の実施形態の、ポイントサービスグループの景品リストを自動収集して景品データベースへ登録する処理手順のフローチャートである。
【図５】本発明の実施形態の、ポイント管理システムへユーザの利用者情報を登録する処理手順のフローチャートである。
【図６】本発明の実施形態の、ポイント管理システムへのユーザの利用者情報を更新する処理手順のフローチャートである。
【図７】本発明の実施形態の、景品の分類に応じた景品選択情報を、ユーザへ表示する処理手順のフローチャートである。
【図８】本発明の実施形態の、ユーザの景品交換履歴に応じた景品選択情報を、ユーザへ表示する処理手順のフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
＜第１の実施形態＞
以下、本発明の第１の実施形態について図１から図８を参照して説明する。本明細書中、「ＤＢ」の語は、データベースを意味している。図１は、本実施形態のポイント管理システムのブロック構成図である。
【００２０】
（システム構成）
先ず、図１のブロック図を参照して本実施形態のポイント管理システムの構成を説明する。本実施形態のポイント管理システムは、通信ネットワーク１００を介してデータ通信を行う、レコメンドサーバ１０とポイントサービス運営装置２０とユーザ装置３０で構成する。
【００２１】
そのうちのレコメンドサーバ１０は、景品データベース１１、利用者データベース１２、景品情報収集手段１３、演算手段１４、プッシュ通信手段１５で構成する。
【００２２】
（ポイントサービス運営装置）
ポイントサービス運営装置２０は、ユーザにサービスポイントを付与し、そのサービスを特典商品や特典サービスに交換する手配を行うポイントサービス機能を有する、各ポイントサービスグループ毎に備えられるコンピュータである。
【００２３】
付与されるサービスポイントとしては、ユーザによる商品又はサービスの購入により付与されるサービスポイントやサービス提供者により付与されるサービスポイントがあげられる。
【００２４】
例えば、クレジットカード会社のポイントサービスグループでは、ユーザのクレジットカードの利用に対してユーザにサービスポイントを付与し、そのユーザのサービスポイントを、クレジットカード会社が提供する特典商品や特典サービス（景品）に交換するサービスが行われている。そのサービスの管理を行う金融管理コンピュータがポイントサービス運営装置２０である。
【００２５】
また、クレジットカード会社以外のポイントサービスグループは、美容院（サービス業）や百貨店（物品販売業）、例えばスーパーマーケット、コンビニエンスストア、旅客鉄道（電車、バス、タクシー）、航空会社、船舶会社、旅行業者、食品会社、レストラン、ファーストフード店、電話会社、ネットワーク関連業者、クリーニング業者、宅配便業者、あるいは、アミューズメント施設等でユーザにサービスポイントが提供されている。
【００２６】
すなわち、それらの商店の店頭端末で商品やサービスを購入したユーザにサービスポイントを付与し、そのユーザのサービスポイントを、特典商品や特典サービス（景品）に交換するサービスが提供されている。そのサービスの管理を行う販売管理コンピュータがポ
イントサービス運営装置２０である。
【００２７】
ユーザがポイントサービスグループの商品やサービス（クレジットカードの利用等）を購入すると、ポイントサービス運営装置２０がユーザにサービスポイントを付与する。また、ポイントサービス運営装置２０が、ユーザが獲得したサービスポイントを、ユーザからの要請によって特典商品又は特典サービスへ交換してユーザに提供する管理を行う。
【００２８】
（ユーザ装置）
ユーザ装置３０は、通信ネットワーク１００に接続するユーザ用の端末装置であり、例えば携帯電話、スマートフォン等の多機能携帯端末、又はユーザが保有するコンピュータ等の表示手段３１を有する装置で構成する。
【００２９】
ポイント管理システムへのユーザの登録は、ユーザが、携帯電話等のユーザ装置３０を用いて、通信ネットワーク１００を介して図５のフローチャートの手順でレコメンドサーバ１０にポイント管理システムへの加入を申し込むことで実施する。
【００３０】
ユーザが電子メールアドレス１２ｃ等をレコメンドサーバ１０に登録することでユーザを会員にすることもできる。レコメンドサーバ１０は、ユーザの認証が必要な場合には、ユーザの電子メールアドレス１２ｃにレコメンドサーバ１０への応答を求めるメッセージを送信してシステムに加入したユーザを認証することができる。
【００３１】
（変形例１）
変形例１として、ユーザ装置３０とＮＦＣ通信（Near Field Communication）等でデータ通信を行うことができる会員カードを発行して、その会員カードをポイント管理システムへの会員証とすることもできる。
【００３２】
会員証を会員カードにして発行する場合は、ユーザの入会通知とともに会員カードをユーザに郵送などで送る。また、店舗等に設置した会員カード発行手段を用いて、会員カードを店舗等で配布するようにすることもできる。
【００３３】
ポイント管理システムへ加入したユーザのユーザ装置３０は、ユーザが獲得したポイントに係わる特典商品や特典サービス（景品）に関する情報をレコメンドサーバ１０から受信してユーザ装置３０の表示手段３１に表示してユーザに通知する。
【００３４】
（レコメンドサーバ）
レコメンドサーバ１０は、ユーザ毎に、各ポイントサービスグループごとの獲得ポイントと特典商品や特典サービス（景品）を管理し、ユーザが獲得ポイントを特典商品や特典サービスに交換する処理を支援するポイント管理を行う。
【００３５】
レコメンドサーバ１０は、景品データベース１１、利用者データベース１２、景品情報収集手段１３、演算手段１４、プッシュ通信手段１５を備えているコンピュータである。
【００３６】
図２に示すレコメンドサーバ１０の有する景品データベース１１と利用者データベース１２のデータ構造を参照して、景品データベース１１と利用者データベース１２のデータ構造を説明する。
【００３７】
（景品データベース）
景品データベース１１は、各ポイントサービスグループ毎に（例えばクレジットカード会社毎に）、景品ＩＤ１１ａと、景品の名称１１ｂと、景品の分類１１ｃ、交換ポイント数１１ｄなどのリストを記憶する。また、各ポイントサービスグループ毎の景品情報更新
履歴データ１１ｅも記憶する。
【００３８】
（利用者データベース）
利用者データベース１２は、ユーザ毎に、ユーザが商品又はサービスを購入した際にユーザに付与されたサービスポイントのデータを記憶する記憶手段である。
【００３９】
利用者データベース１２は、具体的には図２に示すように、ユーザ毎に、ユーザの利用者ＩＤ１２ａとパスワード１２ｂ、及び、ユーザの電子メールアドレス（プッシュ通知先）１２ｃを記憶する。そして、ユーザへポイントサービスグループが提供するサービス名（カード名）１２ｄと、サービスカードの種類（券種）１２ｅ、サービスポイント数１２ｆ、サービスポイントの失効日１２ｇを記憶する。
【００４０】
また、利用者データベース１２には、それらのデータ以外に、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈと、ユーザの興味のある分類データ１２ｉを記憶する。
【００４１】
（景品情報収集手段）
レコメンドサーバ１０の景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０が提供する特典商品又は特典サービス（景品）の情報を景品データベース１１に登録する処理を行う。
【００４２】
（演算手段）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザのポイント管理システムへの加入手続きを支援する処理を行う。
【００４３】
（ユーザに付与されたサービスポイント数の管理）
また、演算手段１４は、ユーザがユーザ装置３０を用いて商品あるいはサービスを購入した場合にユーザに付与されるサービスポイントの情報、すなわちサービスポイント付与情報を、ポイントサービス運営装置２０から受信することができる。また、演算手段１４は、ユーザ装置３０からサービスポイント付与情報を受信することもできる。
【００４４】
演算手段１４は、サービスポイント付与情報を受信することにより、利用者データベース１２の、ユーザ（利用者）毎に、各ポイントサービスグループ毎のサービスポイント数１２ｆの記録を更新する。
【００４５】
（サービスポイントの特典商品への交換処理）
演算手段１４は、ユーザ装置３０からポイントの景品への交換を申込まれたとき、ユーザが獲得したサービスポイント数１２ｆが景品への交換可能な量に達しているかを判定する処理を行う。
【００４６】
そして、サービスポイントを景品に交換可能な場合に、サービスポイントを景品に交換する処理を手配する。すなわち、演算手段１４は、ポイントサービス運営装置２０に対して、ユーザのポイントの景品への交換を依頼する処理と、ユーザへの景品提供を依頼する処理を行う。
【００４７】
（プッシュ通信手段）
レコメンドサーバ１０のプッシュ通信手段１５は、ユーザ宛の電子メールを制御し、電子メールによる情報の送信を希望するユーザに対し、ユーザの獲得したポイント情報や獲得可能な商品などの案内等の必要な情報を電子データ通信手段を用いてユーザに送信することができる。
【００４８】
（電子データ通信手段）
即ち、プッシュ通信手段１５は、電子データ通信手段として、ユーザ装置３０への電子メールの送信処理や、ユーザ装置３０の携帯電話等のショートメッセージサービス（ＳＭＳ：short message service）への通知処理や、スマートフォン等のユーザ装置３０のアプリケーションプログラムへの通知データの送信処理等の電子データ通信手段を用いることができる。
【００４９】
更に、電子データ通信手段は、ユーザのパーソナルコンピュータやスマートフォン等ユーザ装置３０に登録された通知センター等の、ユーザのアクセス可能な情報システムへ、ユーザに必要な情報を送信して記憶させることができる。それにより、ユーザは、その情報システムにアクセスして（その情報システムへアクセスする装置もユーザ装置３０と見なす）必要な情報を受け取ることができる。
【００５０】
こうして、プッシュ通信手段１５は、これらの電子データ通信手段を用いて、ユーザ装置３０又はユーザのアクセス可能な情報システムに対して、ユーザの獲得ポイントに見合った商品を案内する情報や、業者（店舗表示用）毎のポイントを活用したプロモーションの情報を送信することができる。
【００５１】
また、プッシュ通信手段１５は、これらの電子データ通信手段を用いて、ユーザのサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標に対する経過情報を、ユーザ装置３０又はユーザのアクセス可能な情報システムに対して送信することもできる。
【００５２】
（ポイント管理システムの動作）
次に、図３から図８のフローチャートを参照して本実施形態のポイント管理システムの動作を説明する。
【００５３】
（ポイントサービスグループの景品リストのデータベースへの登録）
以下で、図３のフローチャートを参照して、レコメンドサーバ１０の景品情報収集手段１３が、ポイントサービスグループの特典商品又は特典サービスのリスト（景品リスト）を景品データベース１１へ登録する処理の手順を説明する。
【００５４】
（ステップＳ１０１）
先ず、景品情報収集手段１３が、電話通信回線やインターネット等の通信ネットワーク１００を介して、ポイントサービスグループのポイントサービス運営装置２０から特典商品や特典サービス等の景品リストのデータを受信する。
【００５５】
景品リストのデータは、例えば、以下の事項を受信する。
（１）サービスポイントを提供するクレジットカード会社等のポイントサービスグループの名称。
（２）サービスポイント用のカードの券種（例えばクレジットカードの名称）。
（３）特典商品又は特典サービス（景品）の名称。
（４）景品の分類。
（５）景品交換に必要な交換ポイント数１１ｄ。
【００５６】
（ステップＳ１０２）
景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０から受信した景品リストのデータが景品データベース１１に登録済みであるか否かをチェックする。
【００５７】
（ステップＳ１０２ａ）
その結果、受信した景品リストが既に景品データベース１１に登録済みである場合は、
登録済みである事を伝えるメッセージをポイントサービス運営装置２０へ返信する。
【００５８】
（ステップＳ１０３）
景品情報収集手段１３は、受信した景品リストが景品データベース１１に未登録の場合は、その景品リストの景品ＩＤを採番する。
【００５９】
（ステップＳ１０４）
景品情報収集手段１３が、景品ＩＤを採番した景品リストを景品データベース１１に登録する。
【００６０】
（ステップＳ１０５）
景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０に対して、採番した景品ＩＤを通知するとともに、景品リストの登録処理の完了通知を送信する。
【００６１】
以上のステップＳ１０１からＳ１０５の処理によって、景品リストを景品データベース１１に登録する。
【００６２】
（ポイントサービスグループの景品の交換ポイント数の更新処理）
ポイント管理システムの景品データベース１１に登録した景品の交換ポイント数１１ｄの更新処理を、図３のフローチャートを参照して以下で説明する。
【００６３】
（ステップＳ１１１）
景品情報収集手段１３は、電話通信回線やインターネット等の通信ネットワーク１００を介して、ポイントサービス運営装置２０から、更新した景品リストの景品ＩＤと景品名のデータを受信する。
【００６４】
（ステップＳ１１２）
景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０から受信した景品ＩＤと景品名のデータが景品データベース１１に登録済みであるか否かをチェックする。
【００６５】
（ステップＳ１１２ａ）
その結果、受信した景品ＩＤが景品データベース１１に未登録である場合は、未登録であることをポイントサービス運営装置２０へ返信する。次に、ステップＳ１１１に戻る。
【００６６】
（ステップＳ１１３）
景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０から受信した景品ＩＤが景品データベース１１に登録済みである場合は、ポイントサービス運営装置２０に対して、景品ＩＤが景品データベース１１に登録されている事を通知するとともに、その景品の交換ポイント数１１ｄの更新情報を要求するコマンドを送信する。
【００６７】
（ステップＳ１１４）
ポイントサービス運営装置２０は、レコメンドサーバ１０の景品情報収集手段１３に対して、景品の交換ポイント数１１ｄの更新依頼コマンドを送信し、景品の交換ポイント数１１ｄの変更前ポイント数のデータと変更後のポイント数のデータを送信する。
【００６８】
（ステップＳ１１５）
景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０から受信した景品の交換ポイント数１１ｄの変更前ポイント数のデータと景品データベース１１に登録されている景品の交換ポイント数１１ｄのデータを比較チェックする。
【００６９】
（ステップＳ１１５ａ）
その結果、受信した景品の交換ポイント数１１ｄの変更前ポイント数のデータが景品データベース１１に登録されている景品の交換ポイント数１１ｄのデータが一致しない場合は、景品情報収集手段１３は、ポイントサービス運営装置２０に対し、データの不一致があるマッチングエラー通知を返信する。次に、ステップＳ１１４に戻る。
【００７０】
（ステップＳ１１６）
景品情報収集手段１３は、受信した景品の交換ポイント数１１ｄの変更前ポイント数のデータが景品データベース１１に登録されている景品の交換ポイント数１１ｄのデータと一致した場合は、景品データベース１１の景品の交換ポイント数１１ｄのデータを更新する。
【００７１】
以上のステップＳ１１１からＳ１１６の処理によって、景品情報収集手段１３が景品データベース１１の景品の交換ポイント数１１ｄのデータの更新処理を行う。
【００７２】
（ポイントサービスグループの景品リストのデータの自動収集処理）
景品情報収集手段１３は、ポイントサービスグループがインターネットのホームページに公開している特典商品や特典サービス等の景品リストのデータを自動的に収集することができる。その手順を図４のフローチャートを参照して以下で説明する。
【００７３】
（ステップＳ１２１）
先ず、景品情報収集手段１３は、自動的にデータを収集する対象にしたポイントサービスグループのリストを読み出す。
【００７４】
（ステップＳ１２２）
景品情報収集手段１３は、景品データベース１１の景品情報更新履歴データ１１ｅを確認することで、指定期間内に情報が更新されていないポイントサービスグループを抽出する。
【００７５】
（ステップＳ１２３）
景品情報収集手段１３は、該当するポイントサービスグループがインターネットのホームページから、特典商品や特典サービス等の景品のページを、キーワード検索により抽出する。
【００７６】
（ステップＳ１２４）
次に、景品情報収集手段１３は、その特典商品や特典サービス等の景品のページを表示する。
【００７７】
（ステップＳ１２５）
次に、景品情報収集手段１３は、その対象ページ内に記載されている情報から、キーワード検索で抽出することで、ポイントサービスの券種と、サービスポイントの有効期間と、金額と、交換ポイント数１１ｄ等のサービスポイントの交換条件の情報を読み取る。
【００７８】
（ステップＳ１２６）
景品情報収集手段１３は、対象ページから読み取ったポイントサービスの券種が、景品データベース１１に登録済みであるか否かを判定する。券種が既に登録済みの場合はステップＳ１２９に進む。
【００７９】
（ステップＳ１２７）
景品情報収集手段１３は、券種が景品データベース１１に未登録の場合は、新規な券種
のＩＤを採番する。
【００８０】
（ステップＳ１２８）
景品情報収集手段１３は、新規な券種のＩＤと券種のデータを景品データベース１１に登録する。また、景品データベース１１の情報を更新したポイントサービスグループのデータファイルに景品情報更新履歴データ１１ｅを書き込む。
【００８１】
（ステップＳ１２９）
レコメンドサーバ１０は、対象ページから読み取った景品情報を景品データベース１１に書き込んで景品情報を更新する。また、景品データベース１１の情報を更新したポイントサービスグループのデータファイルに景品情報更新履歴データ１１ｅを書き込む。
【００８２】
（ステップＳ１３０）
景品情報収集手段１３は、景品情報を更新した景品データベース１１のポイントサービスグループのリストのデータを更新する。
【００８３】
景品情報収集手段１３は、以上のステップＳ１２１からＳ１３０の処理によって、ポイントサービスグループの景品リストのデータを自動収集する。
【００８４】
（ユーザのデータベースへの登録処理）
ユーザのポイント管理システムへの登録処理、すなわち、ユーザがユーザ装置３０を用いて、レコメンドサーバ１０の利用者データベース１２にユーザの利用者情報を登録する処理を、図５のフローチャートを参照して以下で説明する。
【００８５】
（ステップＳ２０１）
先ず、ユーザが、携帯電話等のユーザ装置３０を用いて、携帯電話の通信回線やインターネット等の通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０に、ポイント管理システムへの加入を申し込む。その際に、ユーザが電子メールアドレス１２ｃ等のユーザを認証させる情報を、ユーザ装置３０からレコメンドサーバ１０に提示することで、ユーザをレコメンドサーバ１０に認証させる。
【００８６】
（ステップＳ２０２）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザから提示されたユーザを認証させる情報をチェックする。
【００８７】
（ステップＳ２０２ａ）
その結果、ユーザが既にポイント管理システムへ登録済みである場合は、ユーザが既に登録済みであるメッセージをユーザ装置３０へ返信する。
【００８８】
（ステップＳ２０３）
レコメンドサーバ１０は、そのユーザが未登録の場合は、新規の利用者ＩＤ番号を採番する。
【００８９】
（ステップＳ２０３ａ）
次に、レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザ装置３０へ、採番した利用者ＩＤ番号を通知するとともに、「ポイント管理サービス申込画面」のデータを送信する。ユーザ装置３０は、「ポイント管理サービス申込画面」を表示手段３１で表示しユーザに提示する。
【００９０】
（ステップＳ２０４）
ユーザは、ユーザ装置３０が表示した「ポイント管理サービス申込画面」を用いて、ユーザの利用者情報を入力してレコメンドサーバ１０に返信する。ここで入力するユーザの利用者情報は、例えば以下の事項を入力する。
【００９１】
（ユーザの利用者情報）
（１）利用者ＩＤ１２ａとパスワード１２ｂ。
（２）利用者名
（３）サービスポイントを提供するクレジットカード会社等のポイントサービスグループの名称１２ｄ。
（４）サービスポイント用のカードの券種（例えばクレジットカードの名称）１２ｅ。
（５）ユーザへの情報の通知先（メールアドレス等）１２ｃ。
（６）ポイントサービス運営装置２０との連携の可否。
（７）興味のある分類データ１２ｉ。
【００９２】
（ステップＳ２０５）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザ装置３０からユーザの利用者情報を受信したら、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称と、カードの券種とを照合し、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応しているかをチェックする。
【００９３】
（ステップＳ２０６）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応していない場合は、ユーザ装置３０へ、処理エラーメッセージを返信する。
【００９４】
（ステップＳ２０７）
受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応している場合は、演算手段１４は、次に、ユーザの利用者情報が、ポイントサービス運営装置２０との連携が可能と指定されているか否かを確認する。
【００９５】
ポイントサービス運営装置２０との連携が可能と指定されている場合は、次のステップＳ２０８に進み、連携が可能では無い場合は、ステップＳ２１７に進む。
【００９６】
（ステップＳ２０８）
演算手段１４は、ポイントサービス運営装置２０に対し、ポイント連携要求コマンドを送信する。
【００９７】
（ステップＳ２０９）
ポイントサービス運営装置２０は、レコメンドサーバ１０と相互認証を行う。
【００９８】
（ステップＳ２１０）
ポイントサービス運営装置２０は、ユーザ装置３０に対し、ポイントサービス運営装置２０へのログイン処理を要求するコマンドを送信する。
【００９９】
（ステップＳ２１１）
ユーザ装置３０は、ポイントサービス運営装置２０へログインする。
【０１００】
（ステップＳ２１２）
ポイントサービス運営装置２０は、ユーザ装置３０に対し、ポイント連携可否を確認するコマンドを送信する。
【０１０１】
（ステップＳ２１３）
ユーザ装置３０は、ポイント連携可否を判定し、その判定結果をポイントサービス運営装置２０に返信する。
【０１０２】
（ステップＳ２１４）
ポイントサービス運営装置２０は、ユーザのサービスポイントがサービスポイントの失効日１２ｇ以前であり有効期限が有効であるか否かを確認する。有効期限が有効である場合は、ステップＳ２１５に進み、有効期限が期限切れになっている場合は、ステップＳ２１６に進む。
【０１０３】
（ステップＳ２１５）
ポイントサービス運営装置２０は、サービスポイントの有効期限が有効である場合は、レコメンドサーバ１０に対し、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置２０に連携して処理する事を許可する通知を送信する。次に、ステップＳ２１７に進む。
【０１０４】
（ステップＳ２１６）
ポイントサービス運営装置２０は、サービスポイントの有効期限が切れている場合は、レコメンドサーバ１０に対し、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置２０に連携して処理する事を拒絶する通知を送信する。次に、ステップＳ２１７に進む。
【０１０５】
（ステップＳ２１７）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置２０に連携して処理する事が許可されているか拒絶されているかに応じて処理を変える。それが許可されている場合は、レコメンドサーバ１０は、ステップＳ２２０に進む。それが拒絶されている場合は、ステップＳ２１８に進む。
【０１０６】
（ステップＳ２１８）
演算手段１４は、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置２０に連携して処理する事が拒絶されている場合は、ユーザ装置３０に対し、ユーザのサービスポイント情報を入力する事を要請するコマンドを送信する。
【０１０７】
（ステップＳ２１９）
ユーザ装置３０は、そのコマンドに応じて、ユーザのサービスポイント情報を入力して、レコメンドサーバ１０にその情報のデータを返信する。次に、ステップＳ２０５以降の処理を繰り返す。
【０１０８】
（ステップＳ２２０）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、サービスポイントの情報をポイントサービス運営装置２０に連携して処理する事が許可されている場合は、例えば、以下のリストの様なユーザの利用者情報を利用者データベース１２に登録する。
【０１０９】
（ユーザの利用者情報）
（１）利用者ＩＤとパスワード。
（２）サービスポイントを提供するクレジットカード会社等のポイントサービスグループの名称。
（３）サービスポイント用のカードの券種（例えばクレジットカードの名称）。
（４）ユーザへの情報の通知先（メールアドレス等）。
（５）ポイントサービス運営装置２０との連携の可否。
（６）興味のある分類データ１２ｉ。
【０１１０】
（ステップＳ２２１）
次に、演算手段１４は、ユーザ装置３０に対して、ポイント管理システムへのユーザの登録処理の完了通知を送信する。以上のステップＳ２０１からＳ２２１の処理によって、ユーザをポイント管理システムに加入させる。
【０１１１】
（変形例２）
変形例２として、ユーザがポイント管理システムへ加入した際に、レコメンドサーバ１０の提供するアプリケーションプログラムをユーザ装置３０に格納することができる。そのアプリケーションプログラムによって、ユーザがユーザ装置３０を用いて商店等で商品を購入した際に、ポイントサービス運営装置２０から付与されてポイントサービス運営装置２０から通知されるサービスポイント付与情報を自動的にレコメンドサーバ１０に送信するようにすることができる。
【０１１２】
そのアプリケーションプログラムは、ユーザのポイント管理システムへの会員証として発行した会員カードに記憶させておき、その会員カードが、そのアプリケーションプログラムをユーザ装置３０に書き込んで動作させるようにしても良い。
【０１１３】
レコメンドサーバ１０が、ユーザ装置３０のこのアプリケーションプログラムによって、ユーザの獲得したサービスポイント付与情報をユーザ装置３０から得ることで、レコメンドサーバ１０は利用者データベース１２に、各ユーザの各ポイントサービスグループごとのサービスポイント数１２ｆを更新して記憶することができる。
【０１１４】
（ユーザの利用者情報の更新）
ユーザがユーザ装置３０を用いてレコメンドサーバ１０の利用者データベース１２に記憶されているユーザの利用者情報を更新する処理を、図６のフローチャートを参照して以下で説明する。
【０１１５】
（ステップＳ２３１）
先ず、ユーザがユーザ装置３０を用いて、通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０に、ユーザの利用者情報の更新処理を依頼するコマンドを送信する。その際に、ユーザ装置３０からレコメンドサーバ１０にユーザの電子メールアドレス１２ｃ等のユーザを認証させる情報を提示することで、ユーザをレコメンドサーバ１０に認証させる。
【０１１６】
（ステップＳ２３２）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザから提示された電子メールアドレス１２ｃ等のユーザを認証させる情報をチェックする。その結果、ユーザがポイント管理システムへ登録済みである場合は、ステップＳ２３３に進む。そのユーザが未登録の場合は、ステップＳ２３２ａに進む。
【０１１７】
（ステップＳ２３２ａ）
その結果、ユーザが未登録の場合は、ユーザがポイント管理システムへ未登録であることをユーザ装置３０へ返信し、次に、ステップＳ２３１の初めの処理に戻る。
【０１１８】
（ステップＳ２３３）
演算手段１４は、そのユーザがポイント管理システムへ登録済みの場合は、ユーザ装置３０に対し、新ユーザがポイント管理システムへ登録済みであるメッセージを返信するとともに、「利用者情報更新画面」のデータを送信する。
【０１１９】
（ステップＳ２３４）
ユーザは、ユーザ装置３０が表示した「利用者情報更新画面」を用いて、更新するユーザの利用者情報を入力してレコメンドサーバ１０に返信する。
【０１２０】
（ステップＳ２３５）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザ装置３０から更新するユーザの利用者情報を受信したら、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種を照合し、ユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応しているかをチェックするとともに、対応するポイントサービス運営装置２０との連携が可能であるかを確認する。
【０１２１】
（ステップＳ２３６）
演算手段１４は、受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応していない場合か、対応するポイントサービス運営装置２０との連携が可能で無い場合は、ユーザ装置３０へ、処理エラーメッセージを返信する。
【０１２２】
（ステップＳ２３７）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、受信したユーザの利用者情報のポイントサービスグループの名称とカードの券種が対応していて、かつ、対応するポイントサービス運営装置２０との連携が可能である場合は、利用者データベース１２のユーザの利用者情報を更新する。
【０１２３】
（ステップＳ２３８）
次に、演算手段１４は、ユーザ装置３０に対して、ユーザの利用者情報の更新の完了通知を送信する。
【０１２４】
以上のステップＳ２３１からＳ２３８の処理によって、ユーザがユーザ装置３０を用いてレコメンドサーバ１０の利用者データベース１２に記憶されている自身の利用者情報を更新する。
【０１２５】
（ユーザに対する景品選択情報の表示）
レコメンドサーバ１０は、ユーザが望む商品又はサービス（景品）を、ポイントサービスグループ毎に獲得したサービスポイントと交換することで取得する手続きを支援するサービスを提供する。
【０１２６】
このサービスを提供するレコメンドサーバ１０の処理手順を、図７のフローチャートを参照して以下で説明する。
【０１２７】
（ステップＳ３０１）
ユーザは、ユーザ装置３０を用いて、通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０の景品の獲得支援サービスのホームページに利用者ＩＤとパスワードを入力してログインする。
【０１２８】
（ステップＳ３０２）
レコメンドサーバ１０は、ログインしたユーザの利用者情報を利用者データベース１２から抽出して演算手段１４で一時記憶する。
【０１２９】
（ステップＳ３０３）
レコメンドサーバ１０は、ログインしたユーザの、サービスポイント数１２ｆの情報を含む利用者情報を利用者データベース１２から抽出して、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に送信する。
【０１３０】
（ステップＳ３０４）
ユーザ装置３０は、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆで交換できる景品の情報を表示する以下の２つの方式のうちの１つをユーザに選択させる。
（１）景品の分類表示
（２）レコメンド表示
【０１３１】
ユーザ装置３０は、ステップＳ３０４でユーザが（１）景品の分類表示を選択した場合は、景品の分類を表示手段３１に表示してユーザに分類を選択させる。ユーザが選択できる分類項目には、ユーザが利用者情報で指定したユーザの興味のある分類データ１２ｉによる分類も選択できるようにする。
【０１３２】
（ステップＳ３０５）
ユーザは景品の分類を選択して、ユーザ装置３０から、通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０に通知する。
【０１３３】
（ステップＳ３０６）
レコメンドサーバ１０は、景品データベース１１から、指定された分類の景品の情報を抽出して、ユーザ装置３０に返信する。また、レコメンドサーバ１０は、抽出した景品毎にユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆの情報を利用者データベース１２から抽出してユーザ装置３０に返信する。
【０１３４】
ユーザ装置３０は、レコメンドサーバ１０から受信した情報、すなわち、指定された分類の景品の情報、および、その景品を交換するために必要なサービスポイント数１２ｆの獲得状況を表示手段３１に表示してユーザに通知する。
【０１３５】
これにより、ユーザ装置３０は、表示手段３１に複数のクレジットカードに係わる景品の情報を同時に表示し情報を一元で管理することで、ユーザが望む商品を、ポイントサービスから的確に選択できるようにする整理された情報をユーザに提供する。
【０１３６】
（ステップＳ３０７）
ユーザは、サービスポイントを交換する景品（特典商品又は特典サービス）を選択して、ユーザ装置３０に入力する。ユーザ装置３０は、サービスポイントと交換することを選択した景品の情報を通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０に通知する。
【０１３７】
（ステップＳ３０８）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄの情報を景品データベース１１から読み出す。
【０１３８】
（ステップＳ３０９）
演算手段１４は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄと、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆを比較し、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆが景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄ以上あるか否かを計算する。必要な交換ポイント数１１ｄにサービスポイント数１２ｆが達していない場合はステップＳ３１２に進む。
【０１３９】
（ステップＳ３１０）
演算手段１４は、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆが景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄ以上ある場合は、利用者データベース１２のユーザの保持するサービスポイント数１２ｆのデータを、景品の交換に使用した交換ポイント数１１ｄだけ減算した値に更新して記憶する。また、利用者データベース１２に、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈを追加し記憶する。
【０１４０】
ユーザの保持するサービスポイント数１２ｆの景品への交換をポイントサービス運営装置２０が管理している。そのため、演算手段１４は、通信ネットワーク１００を介して、ポイントサービス運営装置２０に対して、ユーザのサービスポイント数１２ｆの一部の景品への交換を依頼するコマンドを送信する。
【０１４１】
（ステップＳ３１１）
演算手段１４は、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に対して、景品取得の承認通知を送信し、景品へ交換した結果残ったサービスポイント数１２ｆのデータを送信する。
【０１４２】
ユーザ装置３０は、記憶しているサービスポイント数１２ｆのデータを、残ったサービスポイント数１２ｆのデータに更新する。
【０１４３】
（ステップＳ３１２）
演算手段１４は、ユーザが保有しているサービスポイント数１２ｆが景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄに達していない場合は、景品の交換ポイント数１１ｄとユーザの保持しているサービスポイント数１２ｆの差のポイント数を計算する。
【０１４４】
（ステップＳ３１３）
演算手段１４は、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に、景品取得の拒絶通知を送信し、景品への交換のために不足している差のポイント数のデータを送信する。
【０１４５】
ユーザ装置３０は、表示手段３１に、景品への交換のために不足している差のポイント数を表示してユーザに通知する。
【０１４６】
以上のステップＳ３０１からＳ３１３の処理によって、ユーザがユーザ装置３０を用いてサービスポイントを景品に交換する処理を行う。
【０１４７】
（ユーザの景品交換履歴に応じた景品情報の表示）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザが望む商品又はサービス（景品）をユーザの景品交換履歴に応じて抽出して表示することで、ユーザの望みに近い景品の情報を提示するサービスを提供する。
【０１４８】
このサービスを提供する演算手段１４の処理手順を、図８のフローチャートを参照して以下で説明する。
【０１４９】
（ステップＳ３２１）
ユーザは、ユーザ装置３０を用いて、通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０の景品の交換支援サービスのホームページに利用者ＩＤとパスワードを入力してログインする。
【０１５０】
（ステップＳ３２２）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ログインしたユーザの利用者情報を利用者データベース１２から抽出して一時記憶する。
【０１５１】
（ステップＳ３２３）
演算手段１４は、ログインしたユーザの保持しているサービスポイント数１２ｆの情報
を含む利用者情報を、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に送信する。
【０１５２】
（ステップＳ３２４）
ユーザ装置３０は、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆで交換する景品の情報の表示方法をユーザに選択させるための選択肢を表示する。交換する景品の情報の表示方法は、以下の２つがある。
（１）景品の分類表示
（２）レコメンド表示
【０１５３】
（ステップＳ３２５）
ステップＳ３２４でユーザが（２）レコメンド表示を選択した場合は、ユーザ装置３０は、ユーザが表示の優先順を指定する場合には、その表示の優先順指定コマンドをユーザに入力させる。
【０１５４】
次にユーザ装置３０は、通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０に、レコメンド表示コマンド及び表示の優先順指定コマンドを送信する。
【０１５５】
（ステップＳ３２６）
演算手段１４は、利用者データベース１２から、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈを読出し、ユーザがサービスポイントを景品に交換した実績が多い商品分類項目を抽出する。
【０１５６】
（ステップＳ３２７）
次に、演算手段１４は、抽出した商品分類項目に属する景品の情報を景品データベース１１から抽出する。
【０１５７】
（ステップＳ３２８）
次に、演算手段１４は、抽出した景品の提示リストを作成する。
【０１５８】
（ステップＳ３２９）
次に、演算手段１４は、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈにおいてその景品の製品分類の内で景品交換数が多い程値が大きい係数Ａを、景品毎に算出する。
【０１５９】
（ステップＳ３３０）
演算手段１４は、ユーザによる表示の優先順指定の有無を確認する。
【０１６０】
（ステップＳ３３１）
表示の優先順指定がある場合は、優先順の重み係数に係数Ａを掛け算した値を提示数値Ｂにする。表示の優先順指定が無い場合は、係数Ａを提示数値Ｂにする。
【０１６１】
（ステップＳ３３２）
演算手段１４は、抽出した景品の提示リストを、提示数値Ｂの順に配列する。
【０１６２】
（ステップＳ３３３）
演算手段１４は、提示数値Ｂの順に配列した景品の提示リストを、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に送信する。
【０１６３】
ユーザ装置３０は、レコメンドサーバ１０から受信した、提示数値Ｂの順に配列した景品の提示リストのデータに従って、提示数値Ｂの順に推奨する景品の情報を表示するレコメンド表示処理を行う。また、その景品を交換するために必要なサービスポイント数１２
ｆの獲得状況も表示手段３１に表示してユーザに通知する。
【０１６４】
これにより、ユーザ装置３０は、表示手段３１に複数のクレジットカードに係わる景品の情報を同時に表示し情報を一元で管理することで、ユーザが望む商品を、ポイントサービスから的確に選択できるようにする整理された情報をユーザに提供する。
【０１６５】
（ステップＳ３３４）
ユーザは、サービスポイントを交換する景品（特典商品又は特典サービス）を選択して、ユーザ装置３０に入力する。ユーザ装置３０は、サービスポイントと交換することを選択した景品の情報を通信ネットワーク１００を介してレコメンドサーバ１０に通知する。
【０１６６】
（ステップＳ３３５）
レコメンドサーバ１０の演算手段１４は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄの情報を景品データベース１１から読み出す。
【０１６７】
（ステップＳ３３６）
演算手段１４は、ユーザが選択した景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄとユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆを比較し、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆが景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄ以上あるか否かを計算する。必要な交換ポイント数１１ｄに達していない場合はステップＳ３３９に進む。
【０１６８】
（ステップＳ３３７）
演算手段１４は、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆが景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄ以上ある場合は、利用者データベース１２が記憶しているユーザの保持しているサービスポイント数１２ｆのデータを、景品の交換に使用したポイント数だけ減算した値に更新して記憶する。また、利用者データベース１２に、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈを追加し記憶する。
【０１６９】
また、演算手段１４は、ユーザの保持するサービスポイント数１２ｆの景品への交換を管理するポイントサービス運営装置２０に対し、通信ネットワーク１００を介して、ユーザのサービスポイント数１２ｆの一部を景品に交換する処理を依頼するコマンドを送信する。
【０１７０】
（ステップＳ３３８）
演算手段１４は、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に、景品への交換の承認通知を送信し、景品へ交換した残りのサービスポイント数１２ｆのデータを送信する。
【０１７１】
ユーザ装置３０は、記憶しているサービスポイント数１２ｆのデータを、残ったサービスポイント数１２ｆのデータに更新する。
【０１７２】
（ステップＳ３３９）
演算手段１４は、ユーザが保持しているサービスポイント数１２ｆが景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄに達していない場合は、景品の交換に必要な交換ポイント数１１ｄとユーザの保持しているサービスポイント数１２ｆの差のポイント数を計算する。
【０１７３】
（ステップＳ３４０）
演算手段１４は、通信ネットワーク１００を介してユーザ装置３０に、サービスポイント数１２ｆの景品への交換の拒絶通知を送信し、景品への交換のために不足している差のポイント数のデータを送信する。
【０１７４】
ユーザ装置３０は、表示手段３１に、景品への交換のために不足している差のポイント数を表示してユーザに通知する。
【０１７５】
以上のステップＳ３２１からＳ３４０の処理によって、ユーザがユーザ装置３０を用いてレコメンド表示方法を利用して、サービスポイント数１２ｆの一部を景品に交換する処理を行う。
【０１７６】
このレコメンド表示により、ユーザが望む商品又はサービス（景品）を、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈの表す交換実績に応じて抽出して表示することで、ユーザの望みに近い景品の情報をユーザに提示するサービスを提供することができる効果がある。
【０１７７】
（変形例３）
変形例３として、ユーザがポイント管理システムへ加入した際に、レコメンドサーバ１０の提供するデータ表示用アプリケーションプログラムをユーザ装置３０に格納することができる。そのデータ表示用アプリケーションプログラムによってユーザ装置３０が、ユーザが獲得したサービスポイント数１２ｆに係わる特典商品に関する情報をレコメンドサーバ１０から受信して表示手段３１に表示することができる。
【０１７８】
（プッシュ通信手段）
レコメンドサーバ１０のプッシュ通信手段１５が、図８のステップＳ３２５からＳ３３２までの処理等で、ユーザの景品交換履歴データ１２ｈや興味のある分類データ１２ｉから、ユーザの性向を把握し、ステップＳ３３２の処理により景品の提示リストを作成することができる。
【０１７９】
そして、プッシュ通信手段１５が、景品の提示リストの優先順位の高い景品に係わる、サービスポイント数１２ｆの獲得状況の経過情報を電子メール等でユーザ装置３０に送信するプロモーション処理を行うことができる。それにより、ユーザは、望む商品又はサービスに係わる景品のサービスポイント数１２ｆによる獲得可能性を示す情報を適切なタイミングで取得することができる効果がある。
【０１８０】
このプッシュ通信手段１５がユーザに的確な情報を提供するために、ユーザ装置３０から、ユーザが収集するサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標をユーザに入力させることができる。演算手段１４は、ユーザ装置３０から取得した、ユーザが収集するサービスポイントの目標、または、獲得する景品の目標のデータを利用者データベース１２に記憶させる。
【０１８１】
プッシュ通信手段１５は、ユーザのサービスポイント数１２ｆの目標、または、獲得する景品の目標を利用者データベース１２から読み出して、ユーザの目標に対する経過情報をユーザに送信することで、ユーザへの情報提示をタイムリーに行うサービスを提供することができる。
【０１８２】
（電子データ通信手段）
プッシュ通信手段１５は、ユーザに情報を送信する電子データ通信手段として、ユーザ装置３０への電子メールの送信処理や、ユーザ装置３０の携帯電話等のショートメッセージサービス（ＳＭＳ：short message service）への通知処理や、スマートフォン等のユーザ装置３０のアプリケーションプログラムへの通知データの送信処理等の電子データ通信手段を用いることができる。
【０１８３】
更に、プッシュ通信手段１５の電子データ通信手段は、ユーザに情報を送信するために
、ユーザのパーソナルコンピュータやスマートフォン等ユーザ装置３０に登録された通知センター等の、ユーザのアクセス可能な情報システムへ、ユーザに必要な情報を送信して記憶させることができる。それにより、ユーザは、その情報システムにアクセスして（その情報システムへアクセスする装置もユーザ装置３０と見なせる）必要な情報を受け取ることができる。
【０１８４】
これらにより、プッシュ通信手段１５は電子データ通信手段を用いて、ユーザ装置３０又はユーザのアクセス可能な情報システムに対して、ユーザの獲得ポイントに見合った商品を案内する情報や、業者（店舗表示用）毎のポイントを活用したプロモーションの情報を送信することができる。
【０１８５】
こうして、本実施形態のポイント管理システムにより、ユーザが、提供される膨大なポイントサービスの情報を整理して把握することができるようになり、ポイントサービスから利益を漏らさず獲得できるようになる効果がある。
【０１８６】
すなわち、本実施形態のポイント管理システムは、ユーザの利用しているポイントサービスの情報を自動的に収集・分析してユーザに提示することで、ユーザが容易に的確な情報を取得してポイントサービスから利益を漏らさず景品を獲得できるようになる効果がある。
【０１８７】
これにより、本実施形態のポイント管理システムは、ユーザが望む商品やサービスを獲得するための現金での購入を含む最適な決済手段に係る判断コストを低下させ、ポイントサービスによる決済の利用のハードルを下げ、ユーザがより多くの経済的利益を得られるようにできる効果がある。
【０１８８】
なお、本発明は、以上の実施形態の構成に限定されず、レコメンドサーバ１０にポイントサービス運営装置２０の機能を兼用させることもできる。
【符号の説明】
【０１８９】
１０・・・レコメンドサーバ
１１・・・景品データベース
１１ａ・・・景品ＩＤ
１１ｂ・・・景品の名称
１１ｃ・・・景品の分類
１１ｄ・・・交換ポイント数
１１ｅ・・・景品情報更新履歴データ
１２・・・利用者データベース
１２ａ・・・利用者ＩＤ
１２ｂ・・・パスワード
１２ｃ・・・ユーザの電子メールアドレス（プッシュ通知先）
１２ｄ・・・サービス名（カード名）
１２ｅ・・・サービスカードの種類（券種）
１２ｆ・・・サービスポイント数
１２ｇ・・・サービスポイントの失効日
１２ｈ・・・景品交換履歴データ
１２ｉ・・・興味のある分類データ
１３・・・景品情報収集手段
１４・・・演算手段
１５・・・プッシュ通信手段
２０・・・ポイントサービス運営装置
３０・・・ユーザ装置
３１・・・表示手段
１００・・・通信ネットワーク
【図１】
0006631044.tif 000002
【図２】
0006631044.tif 000003
【図３】
0006631044.tif 000004
【図４】
0006631044.tif 000005
【図５】
0006631044.tif 000006
【図６】
0006631044.tif 000007
【図７】
0006631044.tif 000008
【図８】
0006631044.tif 000009