(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
説明文が記載された説明板ごとに、前記説明板の位置情報及び前記説明板の画像を記憶する説明板情報記憶部と、
前記説明板ごと且つ言語ごとに、前記説明板に記載された前記説明文の前記言語による翻訳文を記憶する翻訳文記憶部と、
文の機械翻訳処理を行う機械翻訳処理部と、
利用者端末装置から、位置情報及び画像と所望の言語を表す情報とを含む翻訳文要求メッセージを受信し、受信した前記位置情報及び受信した前記画像と前記説明板情報記憶部に記憶されている前記位置情報及び前記画像とに基づいて説明板を特定するとともに、前記翻訳文記憶部を参照することにより、特定された前記説明板の、前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶しているか否かを判別する判別処理を行い、前記判別処理の結果前記特定された前記説明板の前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶している場合には当該翻訳文を前記利用者端末装置に返し、前記判別処理の結果前記特定された前記説明板の前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶していない場合には前記機械翻訳処理部が前記特定された前記説明板の説明文を前記所望の言語に機械翻訳処理した結果として得られる翻訳文を前記利用者端末装置に返す、翻訳要求処理部と、
前記説明板および前記言語の組み合わせに関して、前記翻訳文記憶部が前記翻訳文を記憶していない場合に、当該説明板を管理する施設管理者に対する翻訳推薦メッセージを生成し、生成した前記翻訳推薦メッセージを施設管理者端末装置に送信する施設管理者インタフェース部と、
を備える翻訳文提供装置。
【請求項２】
前記翻訳文記憶部は、前記説明板ごと且つ前記言語ごとに前記翻訳要求処理部が前記翻訳文を前記利用者端末装置に返した履歴の情報であるアクセス履歴を記憶するものであり、
前記施設管理者インタフェース部は、前記翻訳文記憶部が記憶する前記アクセス履歴に基づき、前記利用者端末装置から送られる前記翻訳文要求メッセージの頻度が高い前記説明板および前記言語の組み合わせをより優先して、前記翻訳推薦メッセージを送信する、
請求項１に記載の翻訳文提供装置。
【請求項３】
前記翻訳要求処理部は、前記判別処理の結果に応じて、機械翻訳処理の結果として得られた翻訳文であるか否かを示す情報を前記利用者端末装置に返す、
請求項１または２に記載の翻訳文提供装置。
【請求項４】
コンピューターを、
説明文が記載された説明板ごとに、前記説明板の位置情報及び前記説明板の画像を記憶する説明板情報記憶部と、
前記説明板ごと且つ言語ごとに、前記説明板に記載された前記説明文の前記言語による翻訳文を記憶する翻訳文記憶部と、
文の機械翻訳処理を行う機械翻訳処理部と、
利用者端末装置から、位置情報及び画像と所望の言語を表す情報とを含む翻訳文要求メッセージを受信し、受信した前記位置情報及び受信した前記画像と前記説明板情報記憶部に記憶されている前記位置情報及び前記画像とに基づいて説明板を特定するとともに、前記翻訳文記憶部を参照することにより、特定された前記説明板の、前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶しているか否かを判別する判別処理を行い、前記判別処理の結果前記特定された前記説明板の前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶している場合には当該翻訳文を前記利用者端末装置に返し、前記判別処理の結果前記特定された前記説明板の前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶していない場合には前記機械翻訳処理部が前記特定された前記説明板の説明文を前記所望の言語に機械翻訳処理した結果として得られる翻訳文を前記利用者端末装置に返す、翻訳要求処理部と、
前記説明板および前記言語の組み合わせに関して、前記翻訳文記憶部が前記翻訳文を記憶していない場合に、当該説明板を管理する施設管理者に対する翻訳推薦メッセージを生成し、生成した前記翻訳推薦メッセージを施設管理者端末装置に送信する施設管理者インタフェース部と、
を備える翻訳文提供装置として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、翻訳文提供装置、利用者端末装置およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来技術による旅行支援装置は、旅行者が旅行情報と翻訳する言語を指定し、その旅行情報を機械翻訳する手段を備えていた。しかしながら、旅行情報の中には、歴史や文化に関する専門的知識に基づく情報も含まれており、機械翻訳では翻訳の質が不十分である場合もあった。
従来技術では、地図に含める注記データにおける漢字の読み方の情報を記憶しておき、固有名詞等を正確に翻訳しようとしていた。しかしながら、この技術は、漢字の読み方以外に関して、翻訳の質を高められない可能性があった。
従来技術では、携帯端末が有するカメラ機能で撮影した画像をセンター側に送信し、その画像に含まれる文字に関連する情報をセンター側から携帯端末に返すシステムがあった。しかしながら、この技術では、予め辞書等に登録されている情報を携帯端末に向けて送信するのみであり、未知の情報への対応は充分に行えない可能性があった。
また、従来技術では、携帯情報端末を用いてリアルタイムに画像を翻訳するシステムがあった。しかしながら、当該システムが対象としているのは、せいぜい数語程度の言語の情報であり、長文を高い質で翻訳することはできない可能性があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００３−００６２９３号公報
【特許文献２】特開２０１０−１２３１３９号公報
【特許文献３】特開２０１３−０６１８３０号公報
【特許文献４】特開２０１１−２４３１７７号公報
【特許文献５】米国特許出願公開第２０１１／００９０２５３号明細書
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、説明板等に記載されている文章（説明文）の質の良い翻訳文を提供することができる翻訳文提供装置、利用者端末装置およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の翻訳文提供装置は、説明板情報記憶部と、翻訳文記憶部と、機械翻訳処理部と、翻訳要求処理部とを持つ。説明板情報記憶部は、説明文が記載された説明板ごとに、前記説明板の位置情報及び前記説明板の画像を記憶する。翻訳文記憶部は、前記説明板ごと且つ言語ごとに、前記説明板に記載された前記説明文の前記言語による翻訳文を記憶する。機械翻訳処理部は、文の機械翻訳処理を行う。翻訳要求処理部は、利用者端末装置から、位置情報及び画像と、所望の言語を表す情報とを含む翻訳文要求メッセージを受信し、受信した前記位置情報及び受信した前記画像と前記説明板情報記憶部に記憶されている前記位置情報及び前記画像とに基づいて説明板を特定するとともに、前記翻訳文記憶部を参照することにより、特定された前記説明板の、前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶しているか否かを判別する判別処理を行い、前記判別処理の結果前記特定された前記説明板の前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶している場合には当該翻訳文を前記利用者端末装置に返し、前記判別処理の結果前記特定された前記説明板の前記所望の言語による翻訳文を前記翻訳文記憶部が記憶していない場合には前記機械翻訳処理部が前記特定された前記説明板の説明文を前記所望の言語に機械翻訳処理した結果として得られる翻訳文を前記利用者端末装置に返す。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
【図１】実施形態の翻訳文提供サーバー装置の概略機能構成を示すブロック図。
【図２】実施形態の翻訳文提供サーバー装置が、利用者端末装置から受信する説明板の画像（写真）の一例を示す概略図。同画像は、説明板を斜視した斜視図。
【図３】実施形態の翻訳文提供サーバー装置が保持する説明板情報記憶部のデータ構成を示す概略図。
【図４】実施形態の翻訳文提供サーバー装置が保持する翻訳文記憶部のデータ構成を示す概略図。
【図５】実施形態の翻訳文提供サーバー装置が翻訳文を提供する処理の手順を示すフローチャート。
【図６】実施形態の翻訳文提供サーバー装置が翻訳推薦メッセージを生成し出力するための処理の手順を示すフローチャート。
【図７】実施形態の翻訳文提供サーバー装置が翻訳者による翻訳文を取得するための処理の手順を示すフローチャート。
【図８】実施形態の技術を適用したサービスイメージの一例を示す概略図。
【図９】実施形態の技術を適用したサービスイメージの一例を示す概略図。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施形態の翻訳文提供装置、利用者端末装置およびプログラムを、図面を参照して説明する。
【０００８】
本実施形態は、説明板等に記載された説明文の翻訳文を提供するための翻訳文提供サーバー装置である。史跡や観光地や公園等の施設においては、その施設に関する説明文を記載した説明板が設けられていることが多い。そのような説明板は全国に多数存在しており、その地域のファンやリピーターを増やすための要因になり得る。しかしながら、多くの場合、説明板には、現地の言語（例えば、日本語）による説明文しか書かれていない。説明文の翻訳文が説明板に併記されている場合もあるが、主要な言語（例えば、英語や中国語等）による翻訳文に限定されている。本実施形態を実施することにより、それらの言語を理解しない来訪者にも、その施設や地域の理解が深まることが期待できる。
【０００９】
図１は、本実施形態による翻訳文提供サーバー装置（翻訳文提供装置）の概略機能構成を示すブロック図である。図示するように、翻訳文提供サーバー装置１は、翻訳要求処理部１１と、画像認識処理部２１と、文字認識処理部２２と、機械翻訳処理部２３と、データベース３０と、施設管理者インタフェース部４１と、翻訳者インタフェース部４２とを含んで構成される。また、翻訳文提供サーバー装置１は、インターネット等の通信回線を介して、外部の装置と相互に通信を行うことができるように構成されている。具体的には、翻訳文提供サーバー装置１は、利用者端末装置６１や、施設管理者端末装置６２や、翻訳者端末装置６３のそれぞれと、通信することができる。翻訳要求処理部１１は、インターネットを介して利用者端末装置６１との間で通信を行う。施設管理者インタフェース部４１は、インターネットを介して施設管理者端末装置６２との間で通信を行う。翻訳者インタフェース部４２は、インターネットを介して翻訳者端末装置６３との間で通信を行う。
翻訳文提供サーバー装置１、利用者端末装置６１、施設管理者端末装置６２、および翻訳者端末装置６３は、電子回路を用いた情報処理装置として実現される。コンピューターサーバー装置とそのコンピューター上で稼働するプログラムとを用いて翻訳文提供サーバー装置１を実現するようにしても良い。
なお、利用者端末装置６１と、施設管理者端末装置６２と、および翻訳者端末装置６３とはそれぞれ複数台存在していてもよいが、図では１台だけを示している。
【００１０】
以下において、翻訳文提供サーバー装置１が有する各部の機能について説明する。
翻訳要求処理部１１は、利用者端末装置６１からの翻訳文の要求に対応する処理を行う。具体的には、翻訳要求処理部１１は、利用者端末装置６１から、位置情報、画像と所望の翻訳言語を表す情報とを含む翻訳文要求メッセージを受信する。また、翻訳要求処理部１１は、受信した位置情報及び受信した画像と、説明板情報記憶部３１に記憶されている位置情報及び画像とに基づいて説明板を特定する。また、翻訳要求処理部１１は、翻訳文記憶部３２を参照することにより、特定された説明板の、所望の言語による翻訳文を翻訳文記憶部３２が記憶しているか否かを判別する判別処理を行う。また、翻訳要求処理部１１は、前記判別処理の結果、特定された説明板の所望の言語による翻訳文を翻訳文記憶部３２が記憶している場合には翻訳文記憶部３２が記憶している当該翻訳文を利用者端末装置６１に返す。また、翻訳要求処理部１１は、前記判別処理の結果、特定された説明板の所望の言語による翻訳文を翻訳文記憶部３２が記憶していない場合には、機械翻訳処理部２３が特定された説明板の説明文を前記所望の言語に機械翻訳処理した結果として得られる翻訳文を利用者端末装置６１に返す。
また、翻訳要求処理部１１は、上記の判別処理の結果に応じて、機械翻訳処理の結果として得られた翻訳文であるか否かを示す情報を利用者端末装置６１に返す。
【００１１】
画像認識処理部２１は、画像を認識し、画像内の説明板等を抽出する機能を有する。また、画像認識処理部２１は画像の特徴量を抽出する処理を行う。
文字認識処理部２２は、翻訳要求処理部１１等からの要求に基づいて、文字認識処理を行う。具体的には、文字認識処理部２２は、文字列を含む画像のデータを受けとり、その画像の中から文字が記載された領域を切り出す。そして、文字認識処理部２２は、切り出された領域に含まれる個々の文字について文字認識の処理を行い、その結果得られる文字列のデータを、要求元の機能部に返す。なお、文字認識の処理自体は既存の技術を用いて行えるものである。文字認識処理部２２は、文字ごとの画像としての特徴を予め保持しておき、認識対象の文字から抽出した特徴と比較することにより、認識処理を行うものである。
【００１２】
機械翻訳処理部２３は、文の機械翻訳処理を行う。なお、自然言語による文の機械翻訳処理自体は、既存の技術を用いることにより行われる。機械翻訳処理部２３は、機械翻訳処理のために、各言語による辞書情報や、翻訳モデルの情報を内部に記憶している。
【００１３】
データベース３０は、説明板に関する情報や説明板に記載されている文章の翻訳文のデータを保持するものである。データベース３０は、説明板情報記憶部３１と、翻訳文記憶部３２とを含んで構成されている。説明板情報記憶部３１および翻訳文記憶部３２のそれぞれが保持する情報については、図面を参照しながら後で説明する。なお、データベース３０は、翻訳文提供サーバー装置１内の各機能部から、データを読んだり書いたりするためにアクセスされ得る。
【００１４】
説明板情報記憶部３１は、説明文が記載された説明板ごとに、説明板の位置情報及び説明板の画像を記憶する。
翻訳文記憶部３２は、説明板ごと且つ言語ごとに、説明板に記載された説明文の前記言語による翻訳文を記憶する。また、翻訳文記憶部３２は、説明板ごと且つ言語ごとに翻訳要求処理部１１が翻訳文を利用者端末装置６１に返した履歴の情報であるアクセス履歴を記憶する。
説明板情報記憶部３１および翻訳文記憶部３２の詳細については、さらに、後で図面を参照しながら説明する。
【００１５】
施設管理者インタフェース部４１は、施設管理者端末装置６２に対するインタフェースの機能を有する。その処理の1つとして、施設管理者インタフェース部４１は、説明板および言語の組み合わせに関して、翻訳文記憶部３２が翻訳文を記憶していない場合に、当該説明板を管理する施設管理者に対する翻訳推薦メッセージを生成し、生成した翻訳推薦メッセージを施設管理者端末装置６２に送信する。施設管理者インタフェース部４１は、説明板の位置情報と、施設の地理的範囲と、施設管理者の対応情報を保持している。また、施設管理者インタフェース部４１は、翻訳者によって作成された翻訳文の承認を施設管理者から得る機能を有する。
なお、施設管理者インタフェース部４１は、上記の翻訳推薦メッセージを生成する際、翻訳文記憶部３２が記憶するアクセス履歴に基づき、説明板および言語の組み合わせを選定する。具体的には、施設管理者インタフェース部４１は、利用者端末装置６１から送られる翻訳文要求メッセージの頻度が高い（即ち、翻訳文が送られる頻度が高い）説明板および言語の組み合わせをより優先して選定する。つまり、施設管理者インタフェース部４１は、アクセスされる頻度の高い説明板および言語の組み合わせを優先して、翻訳推薦メッセージを生成し、送信する。
【００１６】
翻訳者インタフェース部４２は、翻訳作業者用および翻訳承認者用の翻訳者端末装置６３に対するインタフェースの機能を有する。具体的には、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳作業者用の翻訳者端末装置６３に対して、翻訳依頼のメッセージを送信する。また、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳者端末装置６３から、作成された翻訳文を受信する。また、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳承認者の翻訳者端末装置６３に対して、翻訳文の承認を依頼するメッセージを送信する。また、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳承認者の翻訳者端末装置６３から翻訳文の承認のメッセージを受信する。翻訳者インタフェース部４２は、説明板の地域別に、また歴史や地理といった分野別に、その地域や分野に適した翻訳者の情報を保持している。
【００１７】
なお、利用者端末装置６１は、観光地等における説明板の情報を利用する利用者が使用する端末装置である。なお、利用者端末装置６１は、デジタル写真を撮影するためのカメラ機能を備えている。
また、施設管理者端末装置６２は、説明板を管理する機関等の管理業務従事者が使用する端末装置である。
また、翻訳者端末装置６３は、自然言語で記述された文章の翻訳を請け負う翻訳者が使用する端末装置である。なお、実際の翻訳作業を行う翻訳作業者のための翻訳者端末装置６３と、翻訳作業者による翻訳結果を承認する役割を負う翻訳承認者のための翻訳者端末装置６３とを、個別に設けても良い。
【００１８】
なお、利用者端末装置６１と施設管理者端末装置６２と翻訳者端末装置６３とは、いずれも、コンピューター等の技術を用いて実現される。利用者端末装置６１と施設管理者端末装置６２と翻訳者端末装置６３の各々は、例えば、パーソナルコンピューター（ＰＣ）や、タブレット端末や、スマートフォン（スマホ）やウェアラブル端末などといった情報機器である。利用者端末装置６１と施設管理者端末装置６２と翻訳者端末装置６３は、それぞれ、データを処理するための処理装置（ＣＰＵ等）と、ディスプレイやタッチパネルやキーボード等の入出力手段と、外部と通信するための通信手段とを備えている。
【００１９】
利用者端末装置６１は、翻訳文提供サーバー装置１と連携して、説明板の翻訳文を取得し、画面に表示するものである。そして、その処理ための機能を、例えば、予めアプリ（アプリケーションプログラム）として利用者端末装置６１にインストールしておくようにする。
より具体的には、利用者端末装置６１は、説明板の位置情報及び説明板の画像と所望の言語を表す情報とを含む翻訳文要求メッセージを翻訳文提供サーバー装置１に対して送信する。そして、利用者端末装置６１は、翻訳文提供サーバー装置１から、所望の言語による翻訳文と、その翻訳文が機械翻訳処理の結果として得られた翻訳文であるか否かを示す情報とを受信する。そして、利用者端末装置６１は、受信した翻訳文を画面に表示するとともに、その翻訳文が機械翻訳処理の結果として得られた翻訳文であるか否かを示す情報を画面に表示する。
【００２０】
図２は、本実施形態による翻訳文提供サーバー装置が、利用者端末装置から受信する説明板の画像の一例を示す概略図である。同図に示す画像は、日本国内の国立公園に設けられた樹海を説明する説明板である。こういった説明板は、多くの場合、政府機関（地方政府である都道府県・市区町村も含む）や、その外郭機関（市区町村ごとの観光協会等）等によって設置されている。この説明板の場所を訪れた観光客等が、利用者端末装置６１が有するカメラ機能を用いて撮影した画像が、同図に示す画像である。
【００２１】
利用者端末装置６１は、撮像されたこの説明板の画像（説明文の文字列を含む画像）と所望の言語種別（例えば、英語、中国語、スペイン語等）とを翻訳文提供サーバー装置１に対して送信することができる。また、利用者端末装置６１がＧＰＳ機能を備えている場合には、ＧＰＳによって取得した自己の位置情報を、併せて翻訳文提供サーバー装置１に対して送信するようにしてもよい。なお「ＧＰＳ」は、グローバル・ポジショニング・システム（Global Positioning System）の略である。また、ＧＰＳで取得することのできる位置情報は、誤差数メートル程度の精度を有する緯度及び経度の情報である。そして、翻訳文提供サーバー装置１は、指定された言語による翻訳文を、要求元の利用者端末装置６１に対して送信する。
なお、図示する例では、説明板には日本語による説明文が記載されているが、説明文は他の言語で書かれていてもよい。
【００２２】
次に、データベース３０が保持する主要なデータの構成について説明する。
図３は、本実施形態におけるデータベースが保持する説明板情報記憶部のデータ構成を示す概略図である。
図示するように、説明板情報記憶部３１は、表形式のデータである。説明板情報記憶部３１は、例えば、リレーショナルデータベースやオブジェクト指向データベースの１テーブルとして実現される。そして、説明板情報記憶部３１のテーブルは、説明板ＩＤ、位置、タイトル文字、画像特徴、画像の各カラム（「列」あるいは「項目」とも呼ばれる）を有する。このテーブルの各行が、１件の説明板に対応する。このテーブルの主キーは、説明板ＩＤである。以下、各データ項目について説明する。
【００２３】
説明板ＩＤは、説明板をユニークに識別するための識別情報である。なお「ＩＤ」は「identifier」または「identification」の略である。説明板ＩＤは、説明板ごとに、本システムの運営管理者が定める規則に基づいて割り振られる。あるいは、説明板ＩＤが、本システムによって自動的に割り振られるようにしても良い。
位置は、説明板が存在する位置を表す情報である。本項目に保持される位置の情報は、例えば、緯度と経度によって表され、説明板を識別できる程度の精度を有する情報である。位置の情報は、例えば、施設管理者端末装置６２から与えられる。あるいは、位置の情報は、複数の利用者端末装置６１から送信されてくる位置情報に基づいて推定される。
タイトル文字は、説明板の見出しとなり得る文字情報である。図２に例示する説明板の場合、タイトル文字は「〇〇○樹海」である。タイトル文字の情報は、例えば、施設管理者端末装置６２から与えられる。あるいは、タイトル文字の情報は、利用者端末装置６１から送られる画像を基に、文字認識処理を行うことによって得られる。
【００２４】
画像特徴は、説明板の画像の特徴を表す情報である。画像特徴としては、既存の技術による様々な特徴量を用いることができる。例えば、画像特徴量としてＬＢＰ特徴量を用いることができるが、他の特徴量を用いるようにしても良い。なお、「ＬＢＰ」はローカル・バイナリー・パターン（Local Binary Pattern）の略である。画像特徴量は、当該説明板が写っている画像を基に算出される。また、画像が更新されたり追加されたりした場合に、画像特徴量を再計算して本データ項目をデータとして格納し直すようにしても良い。なお、それぞれの画像ごとに画像特徴量を記憶するようにしても良いし、複数の画像に共通の画像特徴量を記憶するようにしても良い。
【００２５】
画像は、説明板を写した写真の画像データである。１件の説明板に対して複数の画像を保持することもできる。なお、説明板情報記憶部３１は、利用者端末装置６１から送信されてきた単数または複数の画像を保持する。
【００２６】
なお、本実施形態では、説明板情報記憶部３１が画像特徴のデータを記憶するようにしているが、説明板情報記憶部３１が画像特徴を保持しないようにしてもよい。その場合にも、説明板情報記憶部３１に格納されている画像を基に、画像特徴が必要とされる都度、画像特徴を算出することができる。
【００２７】
図４は、本実施形態におけるデータベースが保持する翻訳文記憶部のデータ構成を示す概略図である。図示するように、翻訳文記憶部３２は、表形式のデータである。翻訳文記憶部３２は、例えば、リレーショナルデータベースやオブジェクト指向データベースの１テーブルとして実現される。そして、翻訳文記憶部３２のテーブルは、説明板ＩＤ、言語ＩＤ、ステータス、翻訳文、アクセス履歴の各カラム（「列」あるいは「項目」とも呼ばれる）を有する。このテーブルの主キーは、説明板ＩＤと言語ＩＤの複合キーである。以下、各データ項目について説明する。
【００２８】
説明板ＩＤは、説明板をユニークに識別するための情報である。この説明板ＩＤをキーとして、説明板情報記憶部３１と翻訳文記憶部３２とが関連付けられる。
言語ＩＤは、言語種別を識別するための情報である。例えば、英語の言語ＩＤを「ＥＮ」とし、中国語の言語ＩＤを「ＣＮ」とし、スペイン語の言語ＩＤを「ＥＳ」とする。ただし、その他の言語ＩＤの体型を用いてもよい。
ステータスは、当該説明板ＩＤおよび当該言語ＩＤの組み合わせについて、翻訳文記憶部３２に翻訳文が格納されているか否かを表す情報である。ステータスが「翻訳文あり」の場合には、翻訳文記憶部３２は、当該説明板ＩＤおよび当該言語ＩＤの翻訳文を保持している。ステータスが「翻訳文なし」の場合には、翻訳文記憶部３２は、当該説明板ＩＤおよび当該言語ＩＤの翻訳文を保持していない。なお、「翻訳文なし」の場合にも、アクセス履歴を保持するためのレコードが存在する場合がある。
翻訳文は、当該説明板ＩＤおよび当該言語ＩＤの組み合わせについて、翻訳者（人）によって作成された翻訳文を保持する。
アクセス履歴は、当該説明板ＩＤおよび当該言語ＩＤの組み合わせについての、利用者端末装置６１からの翻訳文要求の履歴を表す情報を保持する。例えば、このアクセス履歴の欄には、利用者端末装置６１からの翻訳文要求があった日時の情報をすべて格納する。また、あるいは、このアクセス履歴の欄には、所定期間ごとに翻訳文を要求された頻度の情報を格納する。ここで、頻度の情報とは、例えば、日ごと、週ごと、月ごとなどといった所定期間ごとの、利用者端末装置６１からの翻訳文要求の回数をカウントした値である。
【００２９】
なお、本実施形態では、翻訳文の欄には、翻訳者によって作成された翻訳文のみを格納するようにしているが、機械翻訳結果である翻訳文を格納するようにしてもよい。その場合には、ステータスの欄の情報で、翻訳者による翻訳文が格納されているか、機械翻訳による翻訳文が格納されているかを区別する。
【００３０】
次に、翻訳文提供サーバー装置における処理の手順について説明する。
図５は、本実施形態による翻訳文提供サーバー装置が翻訳文を提供する処理の手順を示すフローチャートである。
本フローチャートの処理を翻訳文提供サーバー装置１が行う前提として、利用者端末装置６１は、翻訳文を要求するための翻訳文要求メッセージを翻訳文提供サーバー装置１に対して送信する。このとき、翻訳文要求メッセージには、説明板を写した画像データあるいは利用者端末装置６１がＧＰＳ機能を用いて取得した位置情報の、少なくともいずれか一方が付随している。なお、上記画像データと上記位置情報の両方が付随していても良い。また、翻訳文要求メッセージには、要求する言語種別を識別する情報が付随している。利用者端末装置６１においては、利用者の操作により言語種別を選択できるようにしている。あるいは、利用者が望む言語種別の情報を予め利用者端末装置６１内のメモリーに設定しておくようにしてもよい。ここで、言語種別とは、例えば、英語、中国語、フランス語、スペイン語などといった言語の別を意味する。翻訳文提供サーバー装置１は、利用者端末装置６１からの翻訳文要求メッセージを待ち受けている。
【００３１】
以下、このフローチャートに沿って説明する。
ステップＳ１において、翻訳要求処理部１１は、利用者端末装置６１から送信された翻訳文要求メッセージを受信する。そして、翻訳要求処理部１１は、翻訳文要求メッセージから、説明板を特定するための情報を取得する。説明板を特定するための情報は、説明板を写した画像、及び要求元である利用者端末装置６１の位置情報である。また、翻訳要求処理部１１は、翻訳文要求メッセージから、要求されている翻訳文の言語種別を表す言語ＩＤを取得する。
【００３２】
次に、ステップＳ２において、翻訳要求処理部１１は、説明板情報記憶部３１を検索し、利用者端末装置６１側から要求されている説明板の説明板ＩＤを特定する。この検索を行う際、翻訳要求処理部１１は、位置情報や、画像特徴や、タイトル文字列を検索キーとして使用する。翻訳要求処理部１１は、位置情報と画像特徴とタイトル文字列のうちの一部のみを検索キーとしてもよいし、これらすべてを複合した検索キーとしてもよい。
検索キーとして用いる位置情報は、利用者端末装置６１の位置情報である。利用者端末装置６１の位置と、説明板情報記憶部３１に記憶されている説明板の位置との距離が、所定の値以下の場合に、検索条件が合致する。
また、検索キーとして用いる画像特徴は、翻訳要求処理部１１が利用者端末装置６１側から受信した画像について、画像認識処理部２１が算出した画像特徴である。画像認識処理部２１によって算出された画像特徴と、説明板情報記憶部３１に記憶されている画像特徴との類似度が所定の閾値以上の場合に、検索条件が合致する。
また、検索キーとして用いるタイトル文字列は、翻訳要求処理部１１が利用者端末装置６１側から受信した画像について、文字認識処理部２２が文字認識処理をした結果得られるものである。なお、文字認識処理部２２は、与えられる画像の中の最もタイトル文字列らしい領域について文字認識処理を行う。
なお、本ステップにおける検索において、複数の説明板が候補として抽出される場合には、位置情報や画像特徴に基づいて、最も尤度の高い説明板を選択するようにする。
【００３３】
次に、ステップＳ３において、翻訳要求処理部１１は、上のステップＳ２における検索の結果、該当する説明板が存在するか否かを判定する。説明板情報記憶部３１内に該当する説明板の情報が存在していた場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）には、該当する説明板ＩＤを取得して、ステップＳ５の処理に飛ぶ。説明板情報記憶部３１内に該当する説明板の情報が存在していなかった場合（ステップＳ３：ＮＯ）には、次のステップＳ４に進む。
【００３４】
次に、ステップＳ４に進んだ場合、同ステップおいて、翻訳要求処理部１１は、説明板情報記憶部３１のテーブルに、新たなレコードを追加登録する。このとき、翻訳要求処理部１１は、新規の説明板ＩＤを適宜付与する。また、翻訳要求処理部１１は、利用者端末装置６１から得た位置情報を登録する。また、翻訳要求処理部１１は、タイトル文字としては、利用者端末装置６１から受信した画像に基づいて文字認識処理の結果得られるタイトル文字を登録する。また、翻訳要求処理部１１は、利用者端末装置６１から得た画像と、その画像を基に算出された画像特徴の情報とを登録する。
本ステップの処理により、データベースに登録されてなかった新たな説明板についても、以後、翻訳文を提供することができるようになる。
なお、本ステップで登録された説明板情報を、後で、施設管理者端末装置６２から修正できるようにしてもよい。
【００３５】
次に、ステップＳ５において、翻訳要求処理部１１は、説明板ＩＤおよび言語ＩＤをキーとして、翻訳文記憶部３２のテーブルを検索する。このとき、検索キーとして用いる説明板ＩＤは、ステップＳ２における検索処理でヒットした説明板ＩＤ、あるいはステップＳ４において新規に登録した説明板ＩＤである。また、検索キーとして用いる言語ＩＤは、利用者端末装置６１から翻訳文要求メッセージとともに送られてきた言語ＩＤである。なお、本ステップでは、説明板ＩＤの合致と言語ＩＤの合致のＡＮＤ条件による検索を行う。本ステップの検索により、目的とする説明板の、所望の言語による翻訳文を翻訳文記憶部３２内で探す。
【００３６】
次に、ステップＳ６において、翻訳要求処理部１１は、は、上のステップＳ５における検索の結果、該当する翻訳文が存在するか否かを判定する。翻訳文記憶部３２内に該当する翻訳文が存在していた場合（ステップＳ６：ＹＥＳ）には、該当する翻訳文を取得して、ステップＳ８の処理に飛ぶ。翻訳文記憶部３２内に該当する翻訳文が存在していなかった場合（ステップＳ６：ＮＯ）には、次のステップＳ７に進む。
【００３７】
次に、ステップＳ７に進んだ場合、同ステップにおいて、翻訳要求処理部１１は、説明文の機械翻訳処理を行う。具体的には、翻訳要求処理部１１は、利用者端末装置６１からの翻訳文要求メッセージに付いていた画像を基に、文字認識処理部２２に、文字認識処理を要求する。そして、翻訳要求処理部１１は、文字認識処理部２２から認識結果の文字列のデータを受け取る。そして、翻訳要求処理部１１は、機械翻訳処理部２３に、その文字列を、言語ＩＤで識別される言語に翻訳することを要求する。
そして、機械翻訳処理が完了すると、翻訳要求処理部１１は、得られた翻訳文を機械翻訳処理部２３から取得する。
【００３８】
次に、ステップＳ８において、翻訳要求処理部１１は、得られた翻訳文を含んだ応答を、利用者端末装置６１に返す。なお、翻訳文が翻訳文記憶部３２内に存在していた場合（ステップＳ６の判断結果がＹＥＳである場合）には、翻訳要求処理部１１は、翻訳文記憶部３２から読み出した翻訳文を利用者端末装置６１に返す。また、翻訳文が翻訳文記憶部３２内に存在していなかった場合（ステップＳ６の判断結果がＮＯである場合）には、翻訳要求処理部１１は、機械翻訳処理によって得られた翻訳文を利用者端末装置６１に返す。
また、翻訳要求処理部１１は、翻訳文を利用者端末装置６１に返すタイミングで、必要に応じて、翻訳文記憶部３２におけるアクセス履歴の欄を更新する。
なお、翻訳要求処理部１１は、機械翻訳による処理結果を利用者端末装置６１に返す場合には、機械翻訳結果であることを示すデータを付ける。また、翻訳要求処理部１１が翻訳者（人）による翻訳結果を利用者端末装置６１に返す場合に、翻訳者による翻訳であることを示すデータを付けるようにしてもよい。
そして、ステップＳ８の処理が終了すると、翻訳文提供サーバー装置１は、このフローチャート全体の処理を終了する。
【００３９】
以上において説明した一連の処理手順を行うことにより、翻訳文提供サーバー装置１は、翻訳者によって作成された翻訳文を保持している場合にも保持していない場合にも、利用者端末装置６１に対して説明板の翻訳文を提供することができる。また、翻訳文提供サーバー装置１は、翻訳者によって作成された翻訳文を予め保持している場合には、機械翻訳による翻訳文よりも質の高い翻訳文を利用者端末装置６１に対して提供することができる。また、翻訳文提供サーバー装置１は、予め登録されていない未知の説明板に関しても、説明文の翻訳文を提供することができる。
【００４０】
次に、本実施形態の変形例について説明する。
前述の通り、説明板に記載されている事項は、様々な文化的背景を前提としている場合が多い。したがって、機械翻訳による翻訳文と、翻訳者（人）による翻訳文とでは、その質に差が出る場合がある。概ね、翻訳者による翻訳文の質のほうが、機械翻訳による翻訳文の質よりも高いと言える。本実施形態では、翻訳者による翻訳文を翻訳文記憶部３２に格納しておくことができる。そして、施設管理者は、翻訳者に対して翻訳作業を依頼することができる。しかしながら、翻訳作業が有償で行われる場合に、施設管理者にとっては、コストをかけて翻訳作業を依頼すべきかどうかが分かりにくい場合がある。また、施設管理者にとっては、どの説明板について翻訳作業を依頼すべきかが、わかりにくい場合がある。そこで、本変形例では、効果の高い翻訳作業を促進するために、施設管理者インタフェース部４１が、翻訳する説明板を選定し、施設管理者に対して推薦する。
【００４１】
本実施形態においては、説明板の設置位置と、施設管理者とを対応付けるデータ（不図示）を保持している。施設管理者とは、政府機関（地方政府を含む）やその外郭団体、あるいはそれらの機関の中の担当者である。
一例として、本システムは、施設管理者にＩＤを付与し、説明板ＩＤと施設管理者ＩＤとを対応付けたテーブルを保持している。このようなデータにより、どの施設管理者がどの説明板の管理に責任を負っているかを把握することができる。
また、別の例として、本システムは、公園等の範囲（経度と緯度とで表される地理的範囲）と、施設管理者ＩＤとを対応付けたデータを保持している。これにより、ある公園の施設管理者と、その公園の範囲内に含まれる説明板とを関連付けて把握することができる。
このように、施設管理者と説明板とが関連付けられている状況において、施設管理者インタフェース部４１は、施設管理者に対する翻訳推薦メッセージを生成し、出力する。
【００４２】
図６は、翻訳文提供サーバー装置が翻訳推薦メッセージを生成し出力するための処理の手順を示すフローチャートである。以下、このフローチャートに沿って、処理手順を説明する。
ステップＳ２１において、施設管理者インタフェース部４１は、処理対象とする施設および管理者を特定する。ここで、施設管理者インタフェース部４１は、処理対象とする施設および管理者を、外部からの入力に基づいて決定する。
【００４３】
次に、ステップＳ２２において、施設管理者インタフェース部４１は、処理対象とする施設（公園等）の地理的範囲を特定する。ここで、地理的範囲は、例えば地図上の多角形として表される。このとき、その多角形の各頂点の緯度および経度を指定することにより、施設の地理的範囲を定めることができる。
【００４４】
次に、ステップＳ２３において、施設管理者インタフェース部４１は、説明板情報記憶部３１のテーブルを検索することにより、ステップＳ２２で特定された地理的範囲の中に含まれる説明板をすべて抽出する。ある説明板が特定の地理的範囲に含まれているか否かは、その説明板の位置（緯度および軽度）とその地理的範囲の定義によって判断される。
【００４５】
次に、ステップＳ２４において、施設管理者インタフェース部４１は、ステップＳ２３において抽出された説明板のうち、所定の翻訳推薦条件に基づき、翻訳推薦対象とする説明板ＩＤと言語ＩＤとを抽出する。ここで、翻訳推薦条件の一例は、下記の（１）および（２）の条件である。
（１）説明板が、説明板情報記憶部３１のテーブルに登録されていること。
（２）翻訳文記憶部３２のテーブルにおいて、説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせに対してアクセス履歴が存在しているが、当該組み合わせにおけるステータスとして「翻訳文なし」と記録されていること。つまり、施設管理者インタフェース部４１は、上記の（１）および（２）の両方の条件を満たす説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせを、翻訳推薦対象として抽出する。
【００４６】
なお、上記の（１）および（２）の条件を満たす説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせが複数存在する場合には、施設管理者インタフェース部４１は、翻訳文記憶部３２のアクセス履歴のデータを参照し、アクセス頻度の高い組み合わせを優先する。つまり、アクセス頻度の高い上位所定数の、説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせを、翻訳推薦対象として抽出する。
【００４７】
なお、上記の（１）および（２）以外の条件に基づいて、翻訳推薦対象の説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせを施設管理者インタフェース部４１が抽出するようにしてもよい。
【００４８】
次に、ステップＳ２５において、施設管理者インタフェース部４１は、ステップＳ２４において選択された説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせの各々について、翻訳推薦メッセージを生成する。なお、翻訳推薦メッセージには、例えば、説明板の位置（緯度および経度）と、タイトル文字と、翻訳を推薦する言語種別の情報などを含めるようにする。また、翻訳推薦メッセージに、さらに、アクセス履歴の情報を含めるようにしてもよい。また、翻訳推薦メッセージに、さらに、その説明板の画像を含めるようにしてもよい。これら、翻訳推薦メッセージに含める情報は、説明板情報記憶部３１や翻訳文記憶部３２から取得可能なものである。
【００４９】
次に、ステップＳ２６において、施設管理者インタフェース部４１は、生成した翻訳推薦メッセージを出力する。具体的には、施設管理者インタフェース部４１は、翻訳推薦メッセージをテキスト形式、ＨＴＭＬ形式、ＰＤＦ形式等の文書データとして、施設管理者端末装置６２に送る。なお、ＨＴＭＬは、ハイパーテキストマークアップ言語（Hyper-text Markup Language）の略である。また、ＰＤＦは、ポータブルドキュメントフォーマット（Portable Document Format）の略である。また、施設管理者インタフェース部４１が翻訳推薦メッセージをプリンター等から印刷出力するようにしてもよい。
【００５０】
なお、このフローチャーに示した処理では、管理者と施設とを特定することにより、翻訳推薦対象の候補とする説明板を選択したが、他の方法によって翻訳推薦対象の候補となる説明板の集合を決定するようにしてもよい。
【００５１】
次に、翻訳者が作成した翻訳文を翻訳文提供サーバー装置が取得する方法について説明する。
図７は、本実施形態による翻訳文提供サーバー装置が翻訳者による翻訳文を取得するための処理の手順を示すフローチャートである。このフローチャートの処理が実行される前提は、施設管理者端末装置６２から、翻訳依頼のメッセージが翻訳文提供サーバー装置１に向けて送信されることである。翻訳依頼のメッセージは、説明板を特定する情報（例えば、説明板ＩＤ）と翻訳先の言語種別を特定する情報（例えば、言語ＩＤ）とを含んでいる。翻訳文提供サーバー装置１は、施設管理者端末装置６２からの翻訳依頼のメッセージを予め待ち受けている。
以下、このフローチャートに沿って、処理手順を説明する。
【００５２】
ステップＳ４１において、施設管理者インタフェース部４１は、翻訳依頼のメッセージを受信する。そして、施設管理者インタフェース部４１は、翻訳依頼メッセージから、説明板ＩＤと言語ＩＤとを取得し、翻訳者インタフェース部４２に渡す。
【００５３】
次に、ステップＳ４２において、翻訳者インタフェース部４２は、施設管理者インタフェース部４１から受け取った説明板ＩＤと言語ＩＤとを基に、翻訳者を選定する。翻訳者の選定のしかたは任意であるが、例えば、次の方法により選定を行うことができる。例えば、翻訳者ごと且つ言語ごとの翻訳スキルのデータを予め保持しておき、翻訳者インタフェース部４２が、取得した言語ＩＤに基づいて翻訳スキルの高い翻訳者を選定する。また例えば、翻訳者ごとの対象分野の知識レベルのデータを予め保持しておき、翻訳者インタフェース部４２が、説明板ＩＤに基づいて知識レベル高い翻訳者を選定する。ここで、対象分野とは、説明板が設置されている地域や、説明板が説明している内容のジャンル（歴史、地理、自然科学等）である。また、各翻訳者の稼働可能状況（スケジュール）のデータを予め保持しておき、所定の納期で翻訳作業を行える翻訳者を翻訳者インタフェース部４２が選定するようにしてもよい。また、複数の基準に基づいて翻訳者インタフェース部４２が翻訳者を選定するようにしてもよい。また、翻訳文提供サーバー装置１の運営担当者から入力される情報にしたがって、翻訳者インタフェース部４２が翻訳者を選定するようにしてもよい。
次に、ステップＳ４３において、翻訳者インタフェース部４２は、受け取った説明板ＩＤに基づいて、翻訳対象である説明板の画像を、説明板情報記憶部３１から読み出す。このとき、該当する説明板に関して複数の画像が存在していれば、翻訳者インタフェース部４２がそれら複数の画像を読み出してもよい。
【００５４】
次に、ステップＳ４４において、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳依頼メッセージを、該当する翻訳者の翻訳者端末装置６３に向けて送信する。なお、翻訳者インタフェース部４２は、送信する翻訳依頼メッセージに、ステップＳ４３で読み出した画像を添付する。なお、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳依頼メッセージに、施設管理者から提供された説明文のテキストデータを添付するようにしてもよい。
【００５５】
次に、ステップＳ４５において、翻訳者インタフェース部４２は、依頼先の翻訳者の翻訳者端末装置６３から、完成した翻訳文が送信されてくるのを待つ。
【００５６】
次に、依頼先の翻訳者端末装置６３からの翻訳文を受信すると、ステップＳ４６において、翻訳者インタフェース部４２は、その翻訳文を、翻訳承認者の翻訳者端末装置６３に送信する。このとき、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳承認者に対して翻訳文の承認を求めるメッセージを併せて送信する。
【００５７】
次に、ステップＳ４７において、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳承認者の翻訳者端末装置６３から、翻訳文の承認を表すデータが送信されてくるのを待つ。
【００５８】
次に、翻訳承認者の翻訳者端末装置６３からの承認データを受信すると、ステップＳ４８において、施設管理者インタフェース部４１は、施設管理者端末装置６２に対して、翻訳文の承認を依頼するメッセージを送信する。このとき、施設管理者インタフェース部４１は、翻訳文と、その翻訳文が翻訳承認者によって承認済であることを表すデータとを添付する。
【００５９】
次に、ステップＳ４９において、施設管理者インタフェース部４１は、施設管理者端末装置６２から、翻訳文の承認を表すデータが送信されてくるのを待つ。
【００６０】
そして、施設管理者インタフェース部４１は、施設管理者端末装置６２から、翻訳文の承認を表すデータを受信する。この段階で、翻訳者によって作られた翻訳文について必要な承認がすべて得られた状態となる。
そして、ステップＳ５０において、翻訳者インタフェース部４２は、承認された翻訳文を翻訳文記憶部３２のテーブルに書き込む。このとき、該当する説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせが翻訳文記憶部３２のテーブルに存在していない場合には、翻訳者インタフェース部４２は、その組み合わせによるレコードをテーブル内に挿入する。該当する説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせのレコードが翻訳文記憶部３２のテーブルに既に存在している場合には、翻訳者インタフェース部４２は、そのレコードの翻訳文の欄を更新する。いずれの場合にも、翻訳者インタフェース部４２は、翻訳文を翻訳文記憶部３２に書き込む際に、ステータスの欄を「翻訳文あり」に更新する。
【００６１】
なお、このフローチャートの処理では、ステップＳ４５とステップＳ４７とステップＳ４９のそれぞれにおいて端末装置側からの応答を待つこととしたが、各ステップにおいて、一旦処理を終了させてもよい。その場合、端末装置からの応答が来た段階で、次のステップからの処理を再開するようにする。
【００６２】
次に、本実施形態による翻訳文提供サーバー装置を用いて提供されるサービスの概要について説明する。
図８は、本実施形態の技術を適用したサービスイメージの一例を示す概略図である。同図は、利用者端末装置６１を利用する利用者に対して翻訳文を提供するシーンを示す。同図における、説明板翻訳プラットフォームと、利用者側機能と、管理者側機能と、画像認識エンジンと、文字認識エンジンと、機械翻訳エンジンと、説明板別言語別翻訳結果データベースとが、翻訳文提供サーバー装置に相当する。利用者（図中では「訪日外国人」）は「吊目古墳」の説明板に関して、ＧＰＳでの場所の情報と、看板（説明板）の画像情報と、翻訳希望言語（例えば、英語）の情報とを、翻訳文提供サーバー装置に送信する。これに応じて、翻訳文提供サーバー装置は、翻訳結果を、利用者側に返送する。また、説明板設置者・関係者は、端末装置（図１に示した施設管理者端末装置６２）を用いて、必用に応じて、情報の更新等を行う。具体的には、説明板設置者・関係者は、自管理説明板を呼び出し、機械翻訳結果を活用しながら、正しい説明に修正・更新する。
【００６３】
図９は、本実施形態の技術を適用したサービスイメージの一例を示す概略図である。同図は、図８で説明したシーンに加えて、他のシーンをも示している。図示する例では、クラウドサービスおよびクラウドソーシングの仕組みを利用して、翻訳文提供サーバー装置を用いたサービスが維持・運営されている。
翻訳文提供サーバー装置は、自動処理により振り分けを行う。ここで、振り分けとは、説明板ごとの処理を、説明板設置管理者に振り分ける処理である。
翻訳文提供サーバー装置は、撮影された画像のＧＰＳ情報、画像認識結果に基づき、説明板設置管理者へ自動振り分けを実施する。例えば、国立公園内の説明板に関する処理は環境省に振り分けられ、国定公園内の説明板に関する処理は都道府県などに振り分けられる。
この自動振り分けができない場合には、その旨が振分管理者に通知される。
説明板設置管理者は、該当説明板について、翻訳するかどうかを判断し、翻訳する場合には、システムに「有料で依頼」を指示する。その後、システムは、自動的に適切なクラウドワーカー（翻訳者）に振り分ける。自組織の担当でない看板（説明板）の処理が振り分けられてきた場合には、説明板設置管理者は、その処理を振分管理者に差し戻す。
【００６４】
クラウドワーカー（翻訳者）は、文章の翻訳を実施する。その後、システムは、言語、説明板の内容の分野に応じて適切な承認者への振り分けを行う。
クラウドワーカー（承認者）は、翻訳結果を閲覧し、問題がないことを確認する。
説明板設置管理者は、承認者によって承認された翻訳結果に問題がないことを最終確認する。そして、確認済みの翻訳文は、翻訳結果データベースに登録される。
【００６５】
上記実施形態では、翻訳文提供サーバー装置が施設管理者インタフェース部の機能を有するものとしたが、施設管理者インタフェース部を省略して翻訳文提供サーバー装置を構成するようにしてもよい。
また、上記実施形態では、翻訳文提供サーバー装置が翻訳者インタフェース部の機能を有するものとしたが、翻訳者インタフェース部を省略して翻訳文提供サーバー装置を構成するようにしてもよい。
【００６６】
以上説明した少なくともひとつの実施形態によれば、翻訳文要求メッセージを受信して、要求された説明板ＩＤと言語ＩＤの組み合わせに対応する翻訳文が翻訳文記憶部の中に記憶されているか否かを判断し、記憶されている場合にはその翻訳文を読み出して読み出された翻訳文を要求元の端末装置に返し、記憶されていない場合には説明板の機械翻訳処理を機械翻訳処理部に要求しその機械翻訳処理の結果である翻訳文を要求元の端末装置に返す翻訳要求処理部を持つことにより、翻訳者（人）によって翻訳された翻訳文が存在する場合にはその高品質な翻訳文を提供し、翻訳者（人）によって翻訳された翻訳文が存在しない場合にも、機械翻訳による翻訳文を提供することができる。
【００６７】
また、説明板情報記憶部３１に該当する説明板がない場合には、新たにその説明板に対応するレコードを挿入するため、説明板の初期登録をわざわざ行わなくても、新規の説明板あるいは未知であった説明板に対応できる。
また、施設管理者インタフェース部４１は、アクセス頻度に応じて翻訳推薦メッセージを作成するため、需要の多い説明板の需要の多い言語について優先的に翻訳者（人）による翻訳文を整備することができる。
【００６８】
なお、実施形態における翻訳文提供サーバー装置や、利用者端末装置や、施設管理者端末装置や、翻訳者端末装置の機能の一部または全部をコンピューターで実現するようにしても良い。その場合、これらの機能を実現するためのプログラムをコンピューター読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピューターシステムに読み込ませ、実行することによって実現しても良い。なお、ここでいう「コンピューターシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピューター読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピューターシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピューター読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバーやクライアントとなるコンピューターシステム内部の揮発性メモリーのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでも良い。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピューターシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。
【００６９】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。
【符号の説明】
【００７０】
１…翻訳文提供サーバー装置（翻訳文提供装置），１１…翻訳要求処理部，２１…画像認識処理部，２２…文字認識処理部，２３…機械翻訳処理部，３０…データベース，３１…説明板情報記憶部，３２…翻訳文記憶部，４１…施設管理者インタフェース部，４２…翻訳者インタフェース部，６１…利用者端末装置，６２…施設管理者端末装置，６３…翻訳者端末装置
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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