(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
遠隔の同期会議中に問い合わせ回答を要求する方法であって、
プロセッサが、
遠隔ユーザ間の前記同期会議を記録して会議記録を作成し、
前記同期会議中に前記同期会議に参加している参加ユーザからの指示に応じて、前記参加ユーザに問い合わせを作成するためのユーザインタフェースを提供し、
前記ユーザインタフェースを介して前記参加ユーザから受け付けた前記問い合わせの内容と、前記同期会議に参加していないユーザまたは参加ユーザ自身であって前記問い合わせを受信する受信ユーザの選択と、に基づいて前記問い合わせを作成し、
前記問い合わせに関連する前記会議記録の部分を特定し、
作成した前記問い合わせ及び前記部分を受信ユーザに送信する、
方法。
【請求項２】
送信された前記問い合わせに応答する記録を含む、送信された前記問い合わせに対する回答を受信することをさらに含む、請求項１に記載の方法。
【請求項３】
送信された前記問い合わせに応答する前記記録を前記会議記録に取り込むことをさらに含み、
送信された前記問い合わせに応答する前記記録は作成した前記問い合わせに対応する時間間隔に隣接する前記会議記録の時間間隔に取り込まれる、請求項２に記載の方法。
【請求項４】
前記送信された問い合わせに関連する前記部分を特定することは、
前記同期会議中におけるユーザ入力ソースの変化を検出すること、
前記同期会議中における文章の境界を示す、前記同期会議における沈黙を検出すること、及び
前記同期会議中のトピックの変化を検出すること、
の少なくとも１つを含む、請求項１〜請求項３の何れか１項に記載の方法。
【請求項５】
前記ユーザインタフェースは、さらに前記会議記録の部分の継続時間調整を可能とするように構成される、請求項４に記載の方法。
【請求項６】
前記問い合わせを作成することは、
前記遠隔ユーザの識別を検出し、
前記遠隔ユーザも出席した過去の同期会議に出席していたユーザを検出し、
前記ユーザインタフェースにより、過去の同期会議への出席が検出された前記遠隔ユーザに基づいて少なくとも一人の受信者案を示唆し、少なくとも一人の前記受信者案から前記受信ユーザの選択を可能とする、
ことを含む、請求項１〜請求項５の何れか１項に記載の方法。
【請求項７】
前記作成した問い合わせ及び前記部分を受信ユーザに送信することが、
ｅメール、
ＳＭＳメッセージ、
モバイルアプリケーションベースの通知、
の少なくとも１つを送信することを含む、請求項１〜請求項６の何れか１項に記載の方法。
【請求項８】
遠隔ユーザ間の同期会議を記録して会議記録を作成し、
前記同期会議中に前記同期会議に参加している参加ユーザからの指示に応じて、前記参加ユーザに問い合わせを作成するためのユーザインタフェースを提供し、
前記ユーザインタフェースを介して前記参加ユーザから受け付けた前記問い合わせの内容と、前記同期会議に参加していないユーザまたは参加ユーザ自身であって前記問い合わせを受信する受信ユーザの選択と、に基づいて前記問い合わせを作成し、
前記問い合わせに関連する前記会議記録の部分を特定し、
作成した前記問い合わせ及び前記部分を受信ユーザに送信する、
処理をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項９】
前記処理は、
送信された前記問い合わせに応答する記録を含む、送信された前記問い合わせに対する回答を受信することをさらに含む、
請求項８に記載のプログラム。
【請求項１０】
前記処理は、
送信された前記問い合わせに応答する前記記録を前記会議記録に取り込むことをさらに含み、
送信された前記問い合わせに応答する前記記録は、前記問い合わせの作成に対応する時間間隔に隣接する前記会議記録の時間間隔に取り込まれる、請求項９に記載のプログラム。
【請求項１１】
送信された前記問い合わせに関連する前記部分を特定することは、
前記同期会議中のユーザ入力ソースの変化を検出すること、
前記同期会議中における文章の境界を示す、前記同期会議における沈黙を検出すること、及び
前記同期会議中のトピック変更を検出すること、
の少なくとも１つを含む、請求項８〜請求項１０の何れか１項に記載のプログラム。
【請求項１２】
前記ユーザインタフェースは、さらに前記会議記録の部分の継続時間調整を可能とするように構成される、請求項１１に記載のプログラム。
【請求項１３】
前記問い合わせを作成することは、
前記遠隔ユーザの識別を検出し、
前記遠隔ユーザも出席した過去の同期会議に出席していたユーザを検出し、
前記ユーザインタフェースにより、過去の同期会議への出席が検出された前記遠隔ユーザに基づいて少なくとも一人の受信者案を示唆し、少なくとも一人の前記受信者案から前記受信ユーザの選択を可能とする、
ことを含む、請求項８〜請求項１２の何れか１項に記載のプログラム。
【請求項１４】
作成した前記問い合わせ及び前記部分を受信ユーザに送信することが、
ｅメール、
ＳＭＳメッセージ、
モバイルアプリケーションベースの通知、
の少なくとも１つを送信することを含む、請求項８〜請求項１３の何れか１項に記載のプログラム。
【請求項１５】
メモリと、
プロセッサと、
を含み、
前記プロセッサは、
遠隔ユーザ間の同期会議を記録して会議記録を作成し、
前記同期会議中に前記同期会議に参加している参加ユーザからの指示に応じて、前記参加ユーザに問い合わせを作成するためのユーザインタフェースを提供し、
前記ユーザインタフェースを介して前記参加ユーザから受け付けた前記問い合わせの内容と、前記同期会議に参加していないユーザまたは参加ユーザ自身であって前記問い合わせを受信する受信ユーザの選択と、に基づいて前記問い合わせを作成し、
前記問い合わせに関連する前記会議記録の部分を特定し、
作成した前記問い合わせ及び前記部分を受信ユーザに送信する、
サーバ装置。
【請求項１６】
前記プロセッサは、
送信された前記問い合わせに対する回答であって、送信された前記問い合わせに応答する記録を含む回答を受信する、
請求項１５に記載のサーバ装置。
【請求項１７】
前記プロセッサは、前記送信された問い合わせに応答する前記記録を前記会議記録中に取り込むようにさらに構成され、
前記送信された問い合わせに応答する前記記録は前記問い合わせの作成に対応する時間間隔に隣接する前記会議記録の時間間隔に取り込まれる、請求項１６に記載のサーバ装置。
【請求項１８】
前記プロセッサは、
前記同期会議中のユーザ入力ソースの変化を検出すること、
前記同期会議中における文章の境界を示す、前記同期会議における沈黙を検出すること、及び、
前記同期会議中におけるトピック変更を検出すること、
の少なくとも１つを行うことにより送信された前記問い合わせに関連する前記部分を特定する、請求項１５〜請求項１７の何れか１項に記載のサーバ装置。
【請求項１９】
前記プロセッサは、
前記遠隔ユーザの識別を検出し、
前記遠隔ユーザも出席した過去の同期会議に出席していたユーザを検出し、
前記ユーザインタフェースにより、過去の同期会議への出席が検出された前記遠隔ユーザに基づいて少なくとも一人の受信者案を示唆し、少なくとも一人の前記受信者案から前記受信ユーザの選択を可能とする、
ことにより前記問い合わせを作成する、
請求項１５〜請求項１８の何れか１項に記載のサーバ装置。
【請求項２０】
前記プロセッサは、
ｅメール、
ＳＭＳメッセージ、
モバイルアプリケーションベースの通知、
の少なくとも１つを送信することにより作成した前記問い合わせ及び前記部分を受信ユーザに送信する、
請求項１５〜請求項１９の何れか１項に記載のサーバ装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本開示は、同期遠隔会議中に問い合わせ回答を要求する方法、プログラム及びサーバ装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
会議は協働アクティビティの重要部分であるが、特に協働者が複数のロケーションと複数のタイムゾーンに散在している場合には、予定を立てることが困難なことがある。関連技術のシステムには、遠隔の協働者が音声、動画、及び／又はその他の共有データを協働者間でリアルタイム送信可能なものがある。また、その時会議に出席又は欠席した協働者が後からレビューするために、音声、動画、及び／又はその他の共有データを記録及び／又は保存することのできる関連技術システムもある。
【０００３】
さらに、会議には重複する内容が含まれることがしばしばあり、保存された過去の会議の音声、動画、又は共有データが、関連技術システムを利用して後の会議でレビューされることがある。ただし関連技術システムにおいても、協働者がすべての会議に出席可能でない場合もあり、１つの会議に出席したある協働者が次の会議には出席しないこともある。協働者が欠席であっても、その会議において出席している協働者らがそこに不在の協働者に会議で議論していることに関する情報（例えば、性能情報、売り上げ情報など）を要求する場合、あるいは不在の協働者に追跡の問い合わせ（例えば、コードの更新、課題の解決、文書の配布など）を指示する必要がある場合もある。このような場合、関連する技術システムでは、出席している協働者が、会議を欠席した協働者に対して、文章によって、必要とする情報または指定されたプロジェクトに関する情報の提供を依頼・指示することがある。その他の関連技術システムでは、欠席した協働者に会議の全記録をレビューさせて、指定の情報要求またはプロジェクトに関連する内容を理解させるものもある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】米国特許第８６３５２９３号
【非特許文献】
【０００５】
【非特許文献１】バークスデール（Barksdale）ら、「暫定的分散チームのためのビデオスレッド：非同期ビデオ共有（Video Threads: Asynchronous Video Sharing for Temporally Distributed Teams）」、CSCW(ACM Conference on Computer-Supported Cooperative Work)、米国、２０１２年２月１１日〜１５日、頁４
【非特許文献２】ガーゲンソン（Girgensohn）ら、「ハイパーミーティング：ハイパービデオによる非同期会議サポート（HyperMeeting: Supporting Asynchronous Meetings with Hypervideo））」、MM (ACM Conference on MultiMedia)、オーストラリア、２０１５年１０月２６日〜３０日、頁１０
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
本開示では、会議に出席している協働者が、会議を欠席していた協働者に対して問い合わせを行うことを容易にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
第１の態様は、同期遠隔会議中に問い合わせ回答を要求する方法であって、プロセッサが、遠隔ユーザ間の同期会議を記録して会議記録を作成し、前記同期会議中に問い合わせを作成し、前記問い合わせに関連する前記会議記録部分を特定し、作成した前記問い合わせ及び前記記録のキャプチャ部分を受信ユーザに送信する。
【０００８】
第２の態様は、第１の態様の方法であって、送信された前記問い合わせに応答する記録を含む、送信された前記問い合わせに対する回答を受信することをさらに含む。
【０００９】
第３の態様は、第２の態様の方法であって、送信された前記問い合わせに応答する前記記録を前記会議記録に取り込むことをさらに含み、送信された前記問い合わせに応答する前記記録は作成した前記問い合わせに対応する時間間隔に隣接する前記会議記録の時間間隔に取り込まれる。
【００１０】
第４の態様は、第１〜第３の何れかの態様の方法であって、前記送信された問い合わせに関連する前記記録部分をキャプチャすることは、前記同期会議中におけるユーザ入力ソースの変化を検出すること、前記同期会議中における文章の境界を示す、前記会議における沈黙を検出すること、及び、前記同期会議中のトピックの変化を検出すること、の少なくとも１つを含む。
【００１１】
第５の態様は、第４の態様の方法であって、前記会議記録の部分の継続時間調整を可能とするユーザインタフェースを提供することをさらに含む。
【００１２】
第６の態様は、第１〜第５の何れかの態様の方法であって、前記問い合わせを作成することは、前記遠隔ユーザの識別を検出し、前記遠隔ユーザも出席した過去の同期会議に出席していたユーザを検出し、過去の同期会議への出席が検出された前記遠隔ユーザに基づいて少なくとも一人の受信者案を示唆し、少なくとも一人の前記受信者案から前記受信ユーザの選択を可能とするインタフェースを提供する。
【００１３】
第７の態様は、第１〜第６の何れかの態様の方法であって、前記作成した問い合わせ及び前記記録の前記キャプチャ部分を受信ユーザに送信することが、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、モバイルアプリケーションベースの通知、の少なくとも１つを送信することを含む。
【００１４】
第８の態様は、プログラムであって、遠隔ユーザ間の同期会議を記録して会議記録を作成し、前記同期会議中に問い合わせを作成し、前記問い合わせに関連する前記会議記録部分を特定し、作成した前記問い合わせ及び前記記録の前記キャプチャ部分を受信ユーザに送信する、処理をコンピュータに実行させる。
【００１５】
第９の態様は、第８の態様のプログラムであって、前記処理は、送信された前記問い合わせに応答する記録を含む、送信された前記問い合わせに対する回答を受信することをさらに含む。
【００１６】
第１０の態様は、第９の態様のプログラムであって、前記処理は、送信された前記問い合わせに応答する前記記録を前記会議記録に取り込むことをさらに含み、送信された前記問い合わせに応答する前記記録は、前記問い合わせの作成に対応する時間間隔に隣接する前記会議記録の時間間隔に取り込まれる。
【００１７】
第１１の態様は、第８〜第１０の何れかの態様のプログラムであって、送信された前記問い合わせに関連する前記記録部分をキャプチャすることは、前記同期会議中のユーザ入力ソースの変化を検出すること、前記同期会議中における文章の境界を示す、前記会議における沈黙を検出すること、及び前記同期会議中のトピック変更を検出すること、の少なくとも１つを含む。
【００１８】
第１２の態様は、第１１の態様のプログラムであって、前記処理は、前記会議記録の前記部分の継続時間調整を可能とするユーザインタフェースを提供することをさらに含む。
【００１９】
第１３の態様は、第８〜第１２の何れかの態様のプログラムであって、前記問い合わせを作成することは、前記遠隔ユーザの識別を検出し、前記遠隔ユーザも出席した過去の同期会議に出席していたユーザを検出し、過去の同期会議への出席が検出された前記遠隔ユーザに基づいて少なくとも１人の受信者案を示唆し、少なくとも１人の前記受信者案から前記受信ユーザの選択を可能とするインタフェースを提供する、ことを含む。
【００２０】
第１４の態様は、第８〜第１３の何れかの態様のプログラムであって、作成した前記問い合わせ及び前記記録のキャプチャ部分を受信ユーザに送信することが、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、モバイルアプリケーションベースの通知、の少なくとも１つを送信することを含む。
【００２１】
第１５の態様は、サーバ装置であって、メモリと、プロセッサと、を含み、前記プロセッサは、遠隔ユーザ間の同期会議を記録して会議記録を作成し、前記同期会議中に問い合わせを作成し、前記問い合わせに関連する、前記会議記録の部分を特定し、作成した前記問い合わせ及び前記記録の前記キャプチャ部分を受信ユーザに送信する。
【００２２】
第１６の態様は、第１５の態様のサーバ装置であって、前記プロセッサは、送信された前記問い合わせに対する回答であって、送信された前記問い合わせに応答する記録を含む回答を受信する。
【００２３】
第１７の態様は、第１６の態様のサーバ装置であって、前記プロセッサは、前記送信された問い合わせに応答する前記記録を前記会議記録中に取り込むようにさらに構成され、前記送信された問い合わせに応答する前記記録は前記問い合わせの作成に対応する時間間隔に隣接する前記会議記録の時間間隔に取り込まれる。
【００２４】
第１８の態様は、第１５〜第１７の何れかの態様のサーバ装置であって、前記プロセッサは、前記同期会議中のユーザ入力ソースの変化を検出すること、前記同期会議中における文章の境界を示す、前記会議における沈黙を検出すること、及び、前記同期会議中におけるトピック変更を検出すること、の少なくとも１つを行うことにより送信された前記問い合わせに関連する前記記録部分をキャプチャする。
【００２５】
第１９の態様は、第１５〜第１８の何れかの態様のサーバ装置であって、前記プロセッサは、前記遠隔ユーザの識別を検出し、前記遠隔ユーザも出席した過去の同期会議に出席していたユーザを検出し、過去の同期会議への出席が検出された前記遠隔ユーザに基づいて少なくとも１人の受信者案を示唆し、少なくとも１人の前記受信者案から前記受信ユーザの選択を可能とするインタフェースを提供する、ことにより前記問い合わせを作成する。
【００２６】
第２０の態様は、第１５〜第１９の何れかの態様のサーバ装置であって、前記プロセッサは、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、モバイルアプリケーションベースの通知、の少なくとも１つを送信することにより作成した前記問い合わせ及び前記記録のキャプチャ部分を受信ユーザに送信する。
【発明の効果】
【００２７】
本開示では、会議に出席している協働者が、会議を欠席していた協働者に対して問い合わせを行うことを容易にすることができる。
【図面の簡単な説明】
【００２８】
【図１】本発明の実施例によるシステムを用いた会議の構造例を示す図である。
【図２】本発明の実施例によるシステムを利用した会議中における問い合わせ作成の概略図である。
【図３】本発明の実施例による、問い合わせの送信及び回答の受信のプロセスのフローチャートである。
【図４】図３のプロセスにおける、問い合わせの宛先指定プロセスのフローチャートである。
【図５】本発明の実施例による１つ以上のプロセスで利用可能なユーザインタフェース（ＵＩ）の実施例を示す図である。
【図６】本発明の実施例による、問い合わせと関連する記録部分のレビューに利用可能なＵＩ例を示す図である。
【図７】本発明の別の実施例による、問い合わせと関連する記録部分のレビューに利用可能なＵＩ例を示す図である。
【図８】本発明の実施例による、問い合わせへの回答準備に利用可能なＵＩ例を示す図である。
【図９】本発明の実施例を含む、様々な遠隔会議システムの使い易さを比較した図である。
【図１０】いくつかの実施例での使用に適した例示的なコンピュータ装置を含むコンピュータ環境例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２９】
図面を参照して、本発明の例示的実施形態を詳細に説明する。
【００３０】
以下において、本発明の図及び実施例の更なる詳細を説明する。図面間での冗長な要素の参照番号及び記述は、簡明とするために省略されている。説明に使用される用語は例として与えられているものであり、制限することを意図するものではない。例えば、「自動的」という用語の使用は、本発明の実装を実行する当業者の所望の実装に依存して、完全に自動的な実装であってもよいし、あるいはその実装の特定の態様をユーザまたはオペレータが制御することを含む半自動の実装であってもよい。
【００３１】
遠隔同期会議に出席している協働者に、問い合わせを作成させ、遠隔同期会議記録の内のその問い合わせに関連する部分を特定させるという選択肢を提供することで、その問い合わせを、記録の関連部分のコピー又はリンクと共に、欠席している協働者に送信させることが可能である。さらには、記録で応答する選択肢をその場にいない協働者に与えることで、後からの閲覧に備えて回答記録を会議記録に取り込むか、挿入するか、付録とするか、またはリンクを貼れるようにさせることも可能である。
【００３２】
図１は本発明の実施例によるシステムを用いることが可能な会議構造１００の例を示す図である。図に示すように、会議構造には、分散したチームを含む定例プロジェクト会議（例えば、「会議１」１０２、「会議２ａ」１０３、「会議２ｂ」１０４、「会議３」１０５）を持つプロジェクト１０１が含まれてもよい。協働者Ａ１０６と協働者Ｌ１０７は第１のロケーションにいて、協働者Ｆ１０８は会議１  １０２とは異なる第２のロケーションにいる。このように、遠隔会議システム、すなわちコンピュータ装置にインストールされた遠隔会議ソフトウェア（例えば内部にプログラムが格納されている非一時的コンピュータ可読媒体）を利用することで、協働者Ａ１０６、Ｌ１０７、及びＦ１０８が異なるロケーションに居ても会議に同期して出席することが可能となる。
【００３３】
協働者Ａ１０６、Ｌ１０７、及びＦ１０８は通常は毎回の会議への出席を要請されるが、彼らはそれぞれそれ以外のプロジェクト／担当を持っている可能性もあり、必ずしも毎回の定例会議に出席できるわけではない。さらに、他の協働者（例えば協働者ＪＤ１０９）も会議に定期的に出席することもあり得る。
【００３４】
図１に示すように、キックオフ会議（図１に符号１０２で示す会議１）が協働者Ａ１０６、Ｌ１０７及びＦ１０８で行われ、各人はそれぞれ自分の記録装置（例えば、ビデオカメラ、動画記録装置、又は音声記録装置）に記録される。ここで各記録装置は、各人の寄与を記録する。ある実施例では、協働者Ａ１０６及びＬ１０７は、記録装置を共有してもよい。その後、協働者Ｌ１０７が定例会議に出席できなくなり、協働者Ａ１０６及びＦ１０８が会議（図１の符号１０３で示す会議２ａ）を行って、別々のロケーションから別々の記録装置を使用して進捗状況を議論するということがあり得る。ある実施例では、次回の会議（例えば図１の「会議２ａ」１０３）で、協働者Ａ１０６及びＦ１０８が以前の会議（例えば「会議１」１０２）の記録をレビューして、いくつかの問題点についての協働者Ｌ１０７の知見を確認する。
【００３５】
会議２ａ  １０３において、協働者Ａ１０６及びＦ１０８は（その会議に出席していない）協働者Ｌ１０７に質問するための、又は協働者Ｌ１０７にプロジェクトを割り当てるための問い合わせを作成して、その問い合わせを協働者Ｌ１０７へ送信することもある。問い合わせを作成するときに、協働者Ａ１０６及びＦ１０８は、現在の会議（例えば会議２ａ  １０３）の記録の内の、その問い合わせ内容を与える部分を特定するか、又はその部分へリンクを貼ってもよい。問い合わせが作成されると、問い合わせ及び特定された記録部分または記録部分へのリンクが協働者Ｌ１０７へ送信される。次に示す図２は会議中での問い合わせの作成をより詳しく説明している。
【００３６】
後で、協働者Ｌ１０７は協働者ＪＤ１０９に会って、別の会議（例えば図１の「会議２ｂ」１０４）においてプロジェクトについてさらに議論してもよい。ある実施例において、協働者Ｌ１０７と協働者ＪＤ１０９との会議２ｂ１０４は、協働者Ａ１０６とＦ１０８との間の会議２ａ１０３において作成された問い合わせに対する反応または応答に関係してもよい。また、他のトピックを含んでいてもよい。会議２ｂ１０４において協働者Ｌ１０７と協働者ＪＤ１０９は会議２ａ１０３において作成された記録の一部又は記録の一部へのリンクをレビューし、同時にその会議（会議２ｂ１０４）の新しい記録を作成してもよい。
【００３７】
その後、次の定例の分散会議（例えば図１の「会議３」１０５）が協働者Ａ１０６、Ｌ１０７、Ｆ１０８の全員が１つ以上の異なるロケーションから参加して開催される。協働者Ａ１０６、Ｌ１０７、Ｆ１０８は、会議３  １０５において生じる疑問に応じて、以前の会議の１つ以上（例えば、会議１  １０２、会議２ａ１０３、会議２ｂ１０４）の記録をレビューしてもよい。
【００３８】
図２は実施例によるシステム２００を利用した会議中での問い合わせ作成の概略図である。図２に示す問い合わせ作成は、遠隔地にいるシステムユーザ又は協働者（例えば、図１の協働者Ａ１０６及びＦ１０８）と別のユーザ又は協働者（例えば、図１の協働者Ｌ１０７）との間の同期遠隔会議（例えば、図１の会議２ａ１０３）中に発生してもよい。同期会議（例えば、会議２ａ１０３）を行っているときに、参加者（例えば、協働者Ａ１０６及びＦ１０８）が欠席している協働者（例えば、協働者Ｌ１０７）へ送信する問い合わせを２０５において作成する。
【００３９】
２０５での問い合わせ作成では、協働者Ａ１０６又は協働者Ｆ１０８のいずれかが、質問、ある行動の説明、又はその他の所望の問い合わせ情報の草案を作成して、協働者Ｌ１０７にその回答を要請してもよい。さらには２１０において、協働者Ａ１０６又は協働者Ｆ１０８のいずれかが、問い合わせと一緒に送る過去の会議記録（例えば音声記録又は動画記録）の一部又は現在の会議記録を選択することができる。記録の一部の選択については後で図３に関連して詳細に述べる。
【００４０】
問い合わせ情報及び記録の一部は追加的な文脈情報を提供して、協働者Ｌ１０７が問い合わせをよりよく理解できるように手助けする。ある実施例では、システム２００が新規の小さい記録ファイル（例えば音声記録又は動画記録）を自動的に生成してモバイルクライアント又はモバイル装置上での記録のレビューが可能となるようにしてもよい。他の実施例では、システム２００がハイパーリンク又はその他のリンクを生成して、協働者Ｌ１０７が大容量の記録の中の特定部分へジャンプできるようにしてもよい。
【００４１】
システム２００の問い合わせ送信ユニットは、２１５において問い合わせ（及び関連する記録）を協働者Ｌ１０７へ送信するか、又はその問い合わせをキューに入れて協働者Ｌ１０７のレビューを待ってもよい。ある実施例においては任意選択で、システム２００が２２０で通知を自動生成して送信し、協働者１０７に新規の問い合わせが割り当てられていることに気付かせるようにしてもよい。例えばシステム２００は、ｅメール、ショートメール（ＳＭＳ）メッセージ、モバイルアプリケーション（Ａｐｐ）ベースの通知、又は当業者には明らかなその他の任意の種類の通知を送信してもよい。他の実施例では、協働者Ｌ１０７のキューに送信された問い合わせを置くだけで、協働者Ｌ１０７へ通知は送らなくてもよい。
【００４２】
送信された問い合わせを受信すると、協働者Ｌ１０７はステップ２２５においてその問い合わせと関連する記録部分をレビューすることができる。ある実施例において協働者Ｌ１０７は問い合わせに添付されたリンクを利用して、その問い合わせに関連する記録部分をストリーミングしてもよい。記録部分はシステムに関連するバックエンドのプラットフォームによってストリーミングされてもよい。他の実施例では、協働者Ｌ１０７はその記録部分を自分の装置にダウンロードして閲覧してもよい。
【００４３】
送信された問い合わせをレビューした後、協働者Ｌ１０７は２３０で遠隔会議システム２００へ回答を戻すことができる。ある実施例において、協働者Ｌ１０７は遠隔会議システム２００を利用して問い合わせに対する回答を記録してもよい。他の実施例では、回答はテキストベースの回答であって、問い合わせを作成した協働者へ直接送信されてもよい。テキストベースの回答としては、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、又は当業者に明らかなその他の任意の種類の通信であってよい。欠席した協働者（例えば協働者Ｌ１０７）による回答については、図３に関連して以下で詳細に議論する。
【００４４】
システム２００が回答を受信すると、２３５においてその回答を２１０からの記録中に取り込んで連続した記録を形成する。そうして問い合わせ及び回答を一緒に（例えば、ユーザの好みにより同時又は順次に）レビューできるようにする。２３０での回答の取り込みは、後で図３に関連して詳細に述べる。
【００４５】
ある実施例においてはさらに、システム２００は２４０で協働者Ａ１０６及びＦ１０８へ通知を送信して、回答を受信し、記録に取り込んだことを知らせてもよい。例えばシステム２００は、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、アプリケーションベースの通知、又は当業者に明らかな任意のその他の通知を送信してもよい。他の実施例では、システム２００が通知を送信しなくてもよい。問い合わせを作成した会議が終了する前に回答を受信した場合には、会議のＵＩが会議の参加者にアラートを発して回答を閲覧できるようにしてもよい。
【００４６】
図３は本発明の実施例による、問い合わせの送信及び回答の受信のプロセス３００のフローチャートである。プロセス３００は、会議に出席している協働者の入力に基づいて、本発明の実施例による遠隔会議システム（例えば、スタンドアローン型同期会議システム、同期会議ソフトウェアを作動するコンピュータ装置）によって実行されてもよい。プロセス３００において、遠隔の協働者間の同期会議はステップ３０５で記録される。この記録は当業者に明らかな任意の記録機構で行われてよい。ある実施例においては、例えばウェブカメラ、デジタルカメラ、テレプレゼンスカメラ、又は当業者に明らかなその他の任意の撮影装置を利用して、会議中に遠隔地にいる協働者の動画又はその他の視覚データを記録してもよい。ある実施例においては、コンピュータのマイク、デジタルボイスレコーダ、スマートフォン、電話、又は当業者に明らかなその他の任意の音声記録装置を利用して遠隔の各協働者の音声をキャプチャしてもよい。
【００４７】
ある実施例では、記録された会議又は一連の記録された会議を、（例えば音声記録、動画記録などの）記録部分をレビューすること、又はより大きな記録ファイル内を移動するハイパーリンクによってレビューすることが、同期会議に含まれてもよい。記録の一時停止のような、自然なレビュー動作によって、以前の会議と現在の会議との間に新規の部分またはハイパーリンクが自動生成されてもよい。会議中に以前の会議記録がレビューされたこともまた記録されて、欠席している協働者が、自分が出席しなかった会議中に以前の会議のどの部分がレビューされたかを判定できるようにしてもよい。
【００４８】
同期会議の進行中に、その会議に出席している協働者からの入力に応答して問い合わせがステップ３１０で作成されてもよい。問い合わせの例としては、開発中のソフトウェアに関して要求された技術的質問に答えること、売り上げ又は性能上のデータを問い合わせること、又はソフトウェアバグの対策情況を要求することなどの情報要求が含まれてもよいが、これらに限定されるものではない。問い合わせの他の例は当業者には明らかであろう。
【００４９】
問い合わせの作成には、問い合わせの受取人の決定が含まれてもよい。ある実施例ではこれは要求を行う協働者によって手動で行われてもよい。他の実施例では、問い合わせは自動的に宛先指定されるか、システムによって宛先人が自動的に提案されるかであってもよい。この提案は、図４に関して後で述べるように、以前の会議に出席して現在の会議に欠席している協働者に関する情報に基づいて行われてもよい。
【００５０】
ある実施例において、図５に示すＵＩ５００のようなユーザインタフェース（ＵＩ）を利用して問い合わせを作成してもよい。問い合わせを作成するための図５のＵＩ５００については、後で詳細を議論する。
【００５１】
問い合わせが作成された後、その問い合わせに関連する記録部分がステップ３１５でキャプチャされる。ある実施例では、記録の一部をキャプチャすることには、その記録の部分として含まれるべき記録の継続時間を自動識別するシステムが含まれてもよい。これはステップ３１０の問い合わせ作成の前に発生する様々なファクタに基づいて行われる。例えば、トピックの変化、話者の変化、文章の中断（すなわち沈黙）、又は会議中にレビューされている記録の変化などである。
【００５２】
例えば、このシステムは、ステップ３１０での問い合わせ作成の前のある期間内（例えば数秒、数分など）に生じるトピックまたは話者の変化を検出してその情報を利用してもよい。そのような実施例においては、検出されたトピックや話者の変化を利用してキャプチャすべき記録部分の開始を特定することができ、またステップ３１０における問い合わせ作成がその部分の終了となり得る（例えばキャプチャ部分は、トピック又は話者の変化が識別された時点とステップ３１０における問い合わせ作成時点の間にある記録部分であり得る）。
【００５３】
音声又は動画認識技術を利用して会議中に議論されている主題を判定し、議論されているその主題が変化したときに、会議でのトピックの変化を判定可能である（例えば、テキスト認識及びパターン認識アルゴリズムに対するスピーチを利用して主題の変化を検出し得る）。話者の変化についても、会議でどの協働者が話しているか、またいつ話者が変わったかを識別するための音声又は動画認識を利用して検出してもよい（話者変化の検出に、例えば顔認識又は音声認識アルゴリズムを利用してもよい）。
【００５４】
別の実施例においては、システムは、その会議中にレビューされている過去の記録又はハイパーリンクを検出して、レビューされているその過去の記録又はハイパーリンクにおける変化に基づいてキャプチャすべき記録部分の始点を判定してもよい。そのような例では、協働者が過去の会議から新しい記録又はハイパーリンクのレビューを開始すると、そのレビューの開始がキャプチャすべき記録部分の始点とみなされ、問い合わせが作成されるときがその部分の終点として判定されてもよい。
【００５５】
上記の実施例のいずれにおいてもシステムは、情報（例えばトピックの変化、話者の変化、文章の切れ目、過去の記録の変化、又はハイパーリンクの変化）の検出によりデフォルトセグメントを生成し、会議に出席している協働者がキャプチャされるべき記録部分の継続時間の増減をできるようなＵＩを提供してもよい。後で議論する図５のＵＩ５００を用いて記録部分の継続時間を調節してもよい。
【００５６】
ある実施例では、キャプチャ部分の終点のデフォルトは問い合わせが作成されるときであってよい。ただし、終点のデフォルトは別の終点であってもよい。例えば、終点のデフォルトは問い合わせ作成よりも所定の時間だけ前（例えば問い合わせの１５秒前）であってもよい。
【００５７】
ある実施例においてシステムは、キャプチャすべき記録部分の始点の判定に利用する情報の種類に優先度をつける所定の階層序列を持っていてもよい。例えば、その会議が一連の会議の最初の会議であるか又は一連の会議の一部ではなく、会議中にレビューされる過去の記録またはハイパーリンクがない場合には、過去の記録またはハイパーリンクは考慮し得ない。その場合には、会議に係わるトピック変化がまず第１に考慮されてよい。例えば、要求を作成する直前（例えばその直近の６０秒間）に新規のトピックに移った場合には、そのトピックの開始時点が、要求に含まれる記録の始点のデフォルトとして利用される。あるいは、その期間（例えばその直近の６０秒間）における最初の話者の変化を開始時間に設定してもよい。同一話者が長時間話をしている場合には、文の切れ目を示す音声の間を利用して、キャプチャすべき記録部分の始点を特定してもよい。ここでもシステムには、その会議に出席している協働者がキャプチャすべき記録部分の継続時間を増減できるようなＵＩが備わっていてもよい。この後議論する図５のＵＩを用いて記録部分の継続時間の増減を判定してもよい。
【００５８】
その逆に別の実施例において、現在の会議が一連の会議の一部であり、過去の会議記録又はハイパーリンクが現在の会議においてレビューされる場合、記録部分を選択するために、レビューされる記録又はハイパーリンクを最初に考慮に入れてよい。そうしてシステムはレビューされた直近の記録又はハイパーリンクの始点を開始時間に設定してもよい。システムが、キャプチャされる記録部分でレビューされているソース記録の始点又はハイパーリンクを含んでいる場合もある。ハイパーリンクがない場合、又はソース記録の始点がはるかな過去である場合には、上に述べた方策（例えばトピック変化、話者変化、文の途切れなど）で、キャプチャされる記録部分の継続時間を判定してもよい。
【００５９】
記録部分の始点と終点が特定されると、ある実施例においてこの後議論するように、記録部分を抽出して所期の協働者へ送信してもよい。他の実施例では、より大きな記録において、記録部分の始点及び終点を識別するハイパーリンクまたはフラグが埋め込まれていて、問い合わせを受信する所期の協働者が記録部分を識別するためにハイパーリンクまたはフラグを利用してもよい。
【００６０】
記録部分がキャプチャされた後、ステップ３２０においてそのキャプチャされた記録部分と一緒に問い合わせが所期の協働者へ送信される。ある実施例で問い合わせは、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、アプリケーションベースの通知、又は当業者には明らかなその他の任意の種類の通知などの種々の機構によって所期の協働者へ送信されてもよい。他の実施例では、問い合わせは所期の協働者のキューに配置されて、自分の都合でレビューできるようになっていてもよい。
【００６１】
ある実施例では、ステップ３１５でキャプチャされた記録部分は問い合わせに添付されて所期の協働者へ送信されてもよい。他の実施例では、ステップ３１５でキャプチャされた記録部分をダウンロードするリンクが問い合わせに添付されてもよい。さらに他の実施例では、記録部分の始点にジャンプするリンク（例えば、上で述べたフラグ又はハイパーリンク）が問い合わせに添付されて、所期の協働者がリンクを利用して動画を始点から順方向にストリーミングできるようになっていてもよい。
【００６２】
問い合わせが送信されると、所期の協働者は問い合わせをレビューして問い合わせに対する回答を準備してもよい。以下で詳細を議論する図６及び図７には、ＵＩ６００〜６０２、ＵＩ７００の実施例が示されており、所期の協働者がこれらのＵＩを利用して問い合わせと関連する記録部分をレビューできるようになっていてもよい。後でより詳細を述べるように、図８には所期の協働者が問い合わせに対する回答の準備に利用できるＵＩの実施例が示されている。
【００６３】
ステップ３３０においてシステムは問い合わせに対する所期の協働者からの回答を受信してもよい。ある実施例において、受信した回答には記録が含まれていてもよい。この回答の記録は当業者に明らかな任意の記録機構によってキャプチャされていてもよい。ある実施例では所期の協働者の動画又はその他の視覚データの記録に、例えば、ウェブカメラ、デジタルカメラ、テレプレゼンスカメラ、又は当業者に明らかなその他の任意の撮影装置が利用されてもよい。さらにはある実施例において、コンピュータマイクロフォン、デジタル音声レコーダ、スマートフォン、電話、あるいは当業者には明らかなその他の任意の音声記録装置を利用して所期の協働者からの音声をキャプチャしてもよい。
【００６４】
ある実施例では、受信した回答が所期の協働者による新規の記録を含んでいるかどうかをステップ３３５で任意選択的に判定してもよい。受信した回答が記録を含むと判定されれば（ステップ３３５のＹＥＳ）、受信した記録をステップ３２５（後で詳述）において協働者の会議記録にリンク付けするか取り込んでよい。受信した回答が記録を含まなければ（ステップ３３５のＮＯ）（例えば所期の協働者が書面又はテキストベースの回答を送付してきた場合）、受信した回答をステップ３４０で任意選択的に問い合わせを生成した協働者に対して直接送信してこのプロセス３００を終了してもよい。回答は、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、アプリケーションベースの通知、又は当業者には明らかなその他の任意の機構によって協働者へ送信されてもよい。
【００６５】
ステップ３３０での回答の受信に戻ると、他の実施例ではシステムは受信した回答に関してなんらの判定もしないで、その回答をステップ３２５で会議記録に添付するかまたは取り込むことを行ってもよい。例えば、音声の回答を受信した場合、記録中の問い合わせ作成直後の時点又は期間にその回答を取り込んでもよい（例えば問い合わせに対する回答は問い合わせを作成した直後の時点に取り込んでもよい）。別の例として、記録中の問い合わせ作成直後の時点に動画の回答を取り込んでもよい。
【００６６】
テキストまたは書面の回答を受信した場合、ある実施例においてはテキストまたは回答を会議記録の再生時に表示させることによって、そのテキスト回答を記録中に取り込んでもよい。他の実施例では、テキスト又は書面の回答にテキスト／スピーチ変換アルゴリズム処理を行って音声回答を作成し、その音声回答を記録中に取り込んでもよい。
【００６７】
ある実施例において、受信した回答は記録中に直接取り込んで、連続する記録を作成してもよい。他の実施例では、受信した回答をハイパーリンクとして取り込んで記録を分岐させ、回答の記録を閲覧するか、回答を閲覧しないで会議を進めるかの選択肢を与えてもよい。
【００６８】
ある実施例においては、ステップ３２５で回答が記録に添付されるか又は取り込まれると、プロセス３００は終了してもよい。他の実施例では、任意選択でステップ３４５において会議に出席していた協働者に通知を送信して、回答を受信したことを知らせてもよい。通知は、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、アプリケーションベースの通知、又は当業者には明らかなその他の任意の機構によって協働者へ送信されてもよい。通知を受信した後、プロセス３００は終了してもよい。
【００６９】
図４は、図３に示すプロセス３００における問い合わせの宛先指定プロセス４００のフローチャートである。問い合わせの宛先指定プロセス４００は、会議に出席している協働者の入力に基づいて、本発明の実施例による遠隔会議システム（例えば、スタンドアローン型同期会議システム、同期会議ソフトウェアが作動するコンピュータ装置）によって実行されてもよい。プロセス４００は、問い合わせ送信プロセスにおける問い合わせ作成時に（例えば、上記の図３のプロセス３００のステップ３１０で）遂行されてもよい。
【００７０】
プロセス４００において、現在の会議に出席している協働者の識別がステップ４０５で検出されてもよい。ある実施例において、協働者の識別は、記録装置（例えば、ウェブカメラ、デジタルカメラ、テレプレゼンスカメラ、コンピュータマイクロフォン、デジタル音声レコーダ、スマートフォン、電話、あるいは当業者に明らかなその他の任意の視覚又は音声のキャプチャ装置）により現在の会議において（ユーザの許可の下に）キャプチャされた音声又は動画の記録によって検出されてもよい。他の実施例では、協働者の識別は、協働者が遠隔会議システムにログインする際に使用したログイン本人認証（例えば、ユーザ名とパスワードとの組合せ、生体認証、あるいは当業者に明らかなその他の任意の認証）に基づいて（ユーザの許可の下に）検出されてもよい。
【００７１】
現在の会議に出席している協働者の検出された識別に基づいて、ステップ４１０で現在の会議に出席している協働者と一緒に以前の会議に出席していた協働者を検出してもよい。ある実施例において、ステップ４１０での検出は、保存されている以前の会議の出席記録に基づいて行われてもよい。例えば、問い合わせを作成するときに、現在出席している協働者と一緒に以前の会議に出席していた協働者は、問い合わせの受信者候補であるとみなし得る。
【００７２】
ある実施例において、各協働者の全出席時間が以前の会議毎に算出されてもよい。現在の会議に出席している各協働者に対して、その協働者と、以前の会議に出席した他の協働者のそれぞれとが共通して出席した出席時間の合計が算出されてもよい。協働者の各ペアに対する出席時間の合計は、彼らの平均出席時間の２倍である。したがって、他の実施例では平均出席時間が利用されてもよい。
【００７３】
各協働者の出席時間の合計の計算は、他の以前の出席者の出席時間の降順リスト作成に利用されてもよい。この順番リストは、ステップ４１５において作成中の問い合わせを受信する１人以上の受信協働者の提案示唆に利用されてもよい。
【００７４】
例えば、リストの先頭の人は、問い合わせを受信する最適候補であると考えてもよい。現在の会議に関連する事前会議への出席者も計算に入れて、それらの事前会議への出席者が確実にリストに含まれるようにしてもよい。問い合わせは現在の会議の出席者には送信されないので、実施例によっては現在の会議への出席者は除外されてもよい。ただしある実施例では、現在出席している協働者がある事項についてのフォローアップノートの付いた問い合わせを会議後に自分自身へ送信することを希望してもよい。
【００７５】
ステップ４１５での順番リストの準備と提案のための計算を説明するために、以下の例を考慮してもよい。アリスとボブが現在の会議Ｈ３に出席している。アリスは現在の会議に合計で２５分出席しており、ボブは２２分出席している。以前の会議Ｈ１では、アリスは合計で２０分出席し、ボブは合計で１０分出席した。以前の別の会議Ｈ２には、ボブは合計で１５分出席した。チャーリーは会議Ｈ１に１２分、会議Ｈ２に１８分出席した。ダンは会議Ｈ２に５分出席した。ダンは現在の会議Ｈ３に関連する事前会議にも１３分出席した。アーネストはＨ１に８分出席した。
【００７６】
この情報から、ペアでの合計が以下のように計算される（アリスとボブは両者ともに現在の会議に出席しているので、アリス＋ボブのペアはこの例では無視する）。
【表１】
0006801317.tif 000002
【００７７】
表１が示すように、ダンはアリス又はボブと一緒の会議に最も長く参加している。したがって、ステップ４１５において潜在的な問い合わせ受信者としてダンが提案されてもよい。この計算は、問い合わせを受信する潜在的な候補を過去の出席データから判定するための単なる可能な一実施例である。別の実施例では、現在の会議の出席者の効果を排除して、現在の会議の複数の出席者と共に以前出席した候補者を強調しないようにする。他の変形は、当業者には明らかであろう。
【００７８】
システムが受信者の案を示すと、ある実施形態では提案した受信者を所期の協働者として問い合わせに自動的に挿入して、プロセス４００が終了してもよい。プロセス４００が終了すると、図３のプロセス３００は前に説明したステップ３１５へ進んでもよい。
【００７９】
他の実施例では任意選択によりシステムにはＵＩが備えられて、ステップ４２０で問い合わせを生成する協働者が所期の協働者を提案された受信者リストから選択できるようになっていてもよい。次いで、任意選択によりシステムはステップ４２５においてリストから所期の協働者を選択する入力をＵＩ経由で受信してもよい。図５に示すＵＩ５００を利用して所期の協働者を選択してもよい。問い合わせを作成するための図５のＵＩ５００の利用については、後で詳細を議論する。受信した入力に応答して、システムはステップ４３０において作成した問い合わせを選択された所期の協働者へ宛先指定して、プロセス４００を終了してもよい。プロセス４００が終了すると、図３のプロセス３００は上記のステップ３１５へ進んでもよい。
【００８０】
図５は１つ以上のプロセスで利用可能なＵＩ５００の実施例を示す。例えば、ＵＩ５００は、問い合わせを作成し、問い合わせの宛先を指定し、図３及び図４に関して上記で議論したように問い合わせに添付する記録の一部をキャプチャするための始点及び終点を判定するために利用されてもよい。図５に示すようにＵＩ５００では、作成中の問い合わせが、過去の会議の動画記録のレビューを含む動画記録された会議の文脈内に示されている。ＵＩ５００には、現在の会議の出席者のライブの動画配信のウィンドウ５０５、５１０が含まれていてもよい。ＵＩ５００にはまた、現在の会議でレビュー中の過去の会議の個別の協働者の記録配信を表わすウィンドウ５１５、５２０、５２５が含まれていてもよい。ＵＩ５００にはまた、現在の会議記録を表すタイマーバー５３０と、現在の会議でレビュー中の過去の会議の動画記録を表すタイマーバー５３５とが含まれてもよい。現在の会議の出席者は以前の会議をレビューし、それらの動画記録から現在の会議の記録へのハイパーリンクを作成してもよい。
【００８１】
現在の会議中に出席者の一人が、現在の会議に出席していない協働者へ送信する問い合わせを作成するためにボタン５４０などのオブジェクトを選択してもよい。ボタン５４０は、問い合わせ作成のためのポップアップ画面５４５を生じさせてもよい。ポップアップ画面５４５には、複数の提案された協働者（例えば、図４のプロセス４００に関して上で議論した協働者案）の中から、問い合わせを受信する所期の協働者を出席者が選択できる領域５５０が含まれていてもよい。ある実施例では、問い合わせを受信する所期の協働者を、領域５５０に手動で入力してもよい。ポップアップ画面５４５にはテキストボックス５５５も含まれていて、出席者が問い合わせに関する簡単な説明を書けるようになっていてもよい。ＵＩ５００にはまたタイマーバー５６０も含まれ、キャプチャして問い合わせに添付する記録部分の始点及び終点の指示をそのタイマーバーの選択または移動によって行ってもよい。
【００８２】
ポップアップ画面５４５にはまた、問い合わせを送信するためのボタン５６５などのオブジェクト、及び問い合わせをキャンセルして現在の会議に戻るためのボタン５７０などのオブジェクトが含まれていてもよい。ボタン５６５を選択すると、ある実施例では問い合わせが直ちに所期の協働者へ送信されてもよい。別の実施例では、現在の会議が終了して会議の記録がシステムにエンコードされた後に問い合わせが送信されてもよい。
【００８３】
図６は本発明の実施例による、問い合わせ及び関連する記録部分のレビューに利用可能なＵＩ例６００〜６０２を示す図である。ＵＩ６００は、モバイルコンピュータ装置（例えばポータブルメディアプレーヤ、タブレット、携帯電話など）で利用されるＵＩであって、簡潔なインタフェースであってもよい。ＵＩ６００の利用例として、協働者が、新規の問い合わせが自分宛に送信された、又はレビューのために自分のキューに配置された、という通知を受信してもよい。そのような通知は、ｅメール、ＳＭＳメッセージ、アプリケーションベースの通知、又は当業者には明らかな任意のその他の通知であってよい。
【００８４】
通知又はその通知にあるリンクを選択することにより、協働者がアプリケーション・ディスプレイ・インタフェース（例えば、図６（ａ）に示すＵＩ６００）に導かれてもよい。図６（ａ）に示すインタフェース６００は、進行中の回答待ち問い合わせ項目６０５Ａ〜６０５Ｅの概要をリストにして協働者に提供してもよい。図６（ａ）に示すように、ＵＩ６００は現在有効でかつ未回答の要求を、会議ごとにグループ分けしてリスト表示してもよい。各項目６０５Ａ〜６０５Ｅには、一連の会議の名前（例えば、「新会議の予定」、「シャトルバス運行」、「計画：インターン２０１６」、「インターン２０１５のフィードバック」、「駐車規則」）、及びこの一連の会議の前回の会議の日付が含まれてもよい。ある実施例ではＵＩ６００にはまた一連の会議に関与するすべての協働者のプロファイル写真６１０Ａ〜６１０Ｅが含まれてもよい。さらにＵＩ６００の右側には、項目６０５Ａ〜６０５Ｅ毎に番号６１５Ａ〜６１５Ｅが振られていて、その一連の会議に関して現在いくつの要求が受信されて有効となっているかを表すようになっていてもよい。
【００８５】
項目の１つ（例えば６０５Ａ「新会議の予定」）を選択することにより、図６（ａ）のＵＩ６００は図６（ｂ）のＵＩ６０１へ移行し、この一連の会議の詳細情報を関連する要求６２０Ａを含めて表示する。詳細情報には、一連の会議の名称、前回の会議の日付、及び関与するユーザの（ユーザの許可を得た）プロファイル写真が含まれてもよい。ＵＩ６０１は有効な要求６２０Ａのリスト６２５Ａを示す。図６（ｂ）ではリスト６２５Ａに有効な問い合わせ６２０Ａが１つだけ示されている。ただし他の実施例においては、リスト６２５Ａに複数の問い合わせが示されていてもよい。各情報要求６２５Ａは円６３０Ａで表示されてもよい。ある実施例では、問い合わせ６２０Ａに添付された記録資料の総継続時間６３５Ａが円６３０Ａ内部に表示されてもよい。さらに、ある実施例では円６３０Ａの大きさが記録資料の継続時間を表してもよい（例えば、円が大きいほど添付の記録資料の継続時間が長い）。ある実施例ではさらに、各項目６０５Ａに要求作成の日時と問い合わせの簡単な内容６４０Ａが含まれていてもよい。
【００８６】
有効な問い合わせの１つ（例えば６２０Ａ）を選択すると、図６（ｂ）のＵＩ６０１は図６（ｃ）のＵＩ６０２に移行して、協働者が問い合わせ６２０Ａに添付された記録資料をレビューできるようになる。ある実施例では、問い合わせ６２０Ａには過去の複数の会議６４５Ａ、６５０Ａからの記録資料が含まれていてもよい。そのような実施例では、記録資料は互いにリンク付けされているか継ぎ合わされていて計画通りに（例えば、一番古い会議記録がまず再生され、それに続くそれぞれの会議記録が時間順に再生されるように）自動的に再生され、各記録が先行する記録に続くようになっていてもよい。ある実施例では、図３のプロセス３００で問い合わせを作成する際に、順序付けがシステムによって自動的に行われてもよいし、協働者によって手動で行われてもよい。
【００８７】
ある実施例では、会議に出席している各協働者は自分の記録を持っていて、それぞれの記録が再生中に表示されてもよい。問い合わせをレビューする協働者はＵＩ６０２にあるボタン６５５Ａで記録の再生を開始したり一時停止したりすることができる。問い合わせをレビューしている協働者はカメラボタン６６０Ａを選択することで新しい記録を開始して、問い合わせに対するフィードバックとしての回答メッセージを記録することができる（これは図８に関連して後で詳細を述べる）。ＵＩ６０２には、無回答の問い合わせを放棄するボタン６６５Ａのようなオブジェクトがあってもよい。
【００８８】
ＵＩ６０２にはさらに、一連の会議で生成されたトピック６７０のリストが含まれていてもよい。トピックリスト６７０には文脈情報が追加提供されていて、協働者が問い合わせを受けている会議の現在のトピックを理解する助けとなってもよい。異なる複数の会議記録をユーザがうまく選択できるようにするために、ＵＩ６０２には記録資料の異なるセグメント６８５Ａ、６９０Ａに対するプレイリスト６８０Ａがあってもよい。各項目６０５Ａには会議の日付と共に、その資料を抽出した会議名が与えられていてもよい。プレイリスト６８０Ａのセグメント６８５Ａ、６９０Ａを選択することにより、協働者は記録部分を切り替えてレビューできるようになっていてもよい。
【００８９】
図７は本発明の別の実施例による、問い合わせと関連する記録部分のレビューが可能なＵＩ７００の例を示す。ＵＩ７００は、ウェブベースのポータルを介してコンピュータ装置（例えば、ラップトップ、デスクトップ、又は端末）上で、問い合わせのレビュー及び関連する記録の再生をするように構成されていてもよい。ＵＩ７００には異なる記録資料を表示するための個別の記録領域７０５、７１０が含まれていてもよい。ある実施例では、個別の記録領域７０５、７１０には過去の異なる会議記録資料があってもよい。そのような実施例では、記録資料は互いにリンク付けされているか継ぎ合わされていて計画通りに自動再生され（例えば、一番古い会議記録がまず再生され、それに続くそれぞれの会議記録が時間順に配置され）、各記録が先行する記録に続くようになっていてもよい。ある実施例では、図３のプロセス３００で問い合わせを作成する際に、順序付けがシステムによって自動的に行われてもよいし、協働者によって手動で行われてもよい。
【００９０】
ある実施例では、以前の会議に出席した各協働者は自分の記録を持っていて、それぞれの記録が再生中に記録領域７０５の個別の記録ウィンドウ７０５Ａ、７０５Ｂで再生されてもよい。問い合わせをレビューする協働者はＵＩ７００にあるボタン７１５で記録の再生を開始したり一時停止したりすることができる。問い合わせをレビューしている協働者は、記録ボタン７２０を押して新しい記録を開始し、問い合わせに対するフィードバックとして回答メッセージを記録することができる（これは図８に関連して後で詳細を述べる）。ＵＩ７００には、無回答の問い合わせを放棄するボタン７２５があってもよい。
【００９１】
ＵＩ７００にはタイムライン７３０も含まれていて、協働者がプレーヤの現在の再生ポジションの変更をできるようになっていてもよい。これにより、例えば協働者が会話の重要部分を見落とした場合に、１つの記録の細部をレビューできるようになっていてもよい。タイムライン７３０の特定のポジションを選択することで協働者は現在の再生ポジションを変更できる。ある実施例では、再生のタイムライン７３０にはすべての添付された記録部分（例えば問い合わせに添付されたすべての過去の会議）が含まれていてもよい。そのような実施例では、ユーザは現在の再生を、後続する会議の次の動画資料へ変更してもよい。
【００９２】
図８は本発明の実施例による、問い合わせへの回答準備に利用可能なＵＩ８００の例を示す。ＵＩ８００には記録中の協働者の記録を表す、記録ビューウィンドウ８０５があってもよい。例えば動画記録をキャプチャしている場合、記録ビューウィンドウ８０５はキャプチャする画像のカメラビューであってもよい。他の実施例においては、記録ビューウィンドウ８０５には、記録時間又は継続時間を示すタイマー又はカウンタが含まれていてもよい。
【００９３】
ＵＩ８００にはまた回答の記録を開始するためのボタン８１０が含まれていてもよい。ボタン８１０を動作させると、システムは回答の記録を開始してもよい。この記録は当業者に明らかな、システムに関連する任意の記録機構によってなされてもよい。例えばウェブカメラ、デジタルカメラ、テレプレゼンスカメラ、又は当業者に明らかなその他の任意の撮影装置を利用して、ある実施例において会議時に遠隔地にいる協働者の動画又はその他の視覚データを記録してもよい。さらにはある実施例において、コンピュータマイクロフォン、デジタルボイスレコーダ、スマートフォン、電話、あるいは当業者には明らかなその他の任意の音声記録装置を利用して各遠隔協働者からの音声をキャプチャしてもよい。
【００９４】
ＵＩ８００にはまたボタン８１５があって、協働者がシステムに回答を戻す前に記録された回答をプレビュー又はレビューできるようになっていてもよい。ボタン８１５の動作により、記録ビューウィンドウ８０５及び／又はシステムに関連する別の再生装置を利用して記録が再生されてもよい。
【００９５】
ＵＩ８００にはボタン８２０もあって、協働者が記録された回答をシステムにアップロードできるようになっていてもよい。ボタン８２０を動作させると、記録された回答が送信されてシステムに戻され、システムは問い合わせが作成された会議記録の中にその記録された回答を添付してもよい。
【００９６】
「評価」
図９は本発明の実施例を含む様々な遠隔会議システムの使い易さを比較した図である。３つのシステム（関連技術のシステム、図６のＵＩ６００〜６０２を利用したシステム、及び図７のＵＩ７００を利用したシステム）の評価をユーザ調査により行った。そのシステムを用いて過去の会議からの問い合わせを見つけて受信することが容易であるかどうかをユーザによる１〜５のスコア（図９のＹ軸が、１＝極めて難しい、５＝極めて易しい）で調査した。評価は、コンテキストの記録部分をレビューするために（Ｘ軸方向に）異なる設計ソリューションの比較をした。ユーザがそのシステムをモバイル用途のコンテキストに好適であると思うかどうかも調査した。
【００９７】
３つの異なるシステムを、準備した質問、文脈情報のレビュー、及び記録したメッセージでフィードバックすることによる質問への反応、に基づいて比較した。参加者はこの３つのシステムすべてをランダムな順序で使用した。それぞれを使用した後、アンケートを使ったシステム評価を参加者に要請した。結果を図９のグラフに示す。ここで四角の領域がモバイル用途のコンテキストとしての利用への適合性を表し、外の線は各システムの使い易さを表している。
【００９８】
図９に示すように、コンテキストの記録部分を有する問い合わせを受信して応答する機能をもたない関連技術システムは参加者にとって使いにくいと感じられ、また使用方法の習得も複雑だと思われた。問い合わせを見つけることに関しては、関連技術システムよりも、図６のＵＩ６００〜６０２を利用したシステムと図７のＵＩ７００を利用したシステムのいずれかの使用がより容易であると認識された。さらに、モバイル装置への実装については、図６のＵＩ６００〜６０２を利用したシステムの方が図７のＵＩ７００を利用したシステムよりも使用しやすいというユーザの感触であった。
【００９９】
「使用環境例」
図１０は、いくつかの実施例での利用に適した例示的なコンピュータ装置１００５を含む、遠隔同期会議に利用可能なコンピュータ環境１０００の例を示す。コンピュータ環境１０００におけるコンピュータ装置１００５は、１つ以上の処理ユニット、コアすなわちプロセッサ１０１０、メモリ１０１５（例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭなど）、内部ストレージ１０２０（例えば、磁気記憶装置、光学記憶装置、固体記憶装置、及び／又はオーガニックストレージ）、及び／又はＩ／Ｏインタフェース１０２５を含むことができ、これらのいずれも通信機構または情報を通信するためのバス１０３０に接続可能であるか、またはコンピュータ装置１００５に内蔵可能である。
【０１００】
コンピュータ装置１００５は、入力／ユーザインタフェース１０３５及び出力装置／インタフェース１０４０に通信可能に接続することができる。入力／ユーザインタフェース１０３５及び出力装置／インタフェース１０４０の一方または両方が、有線または無線のインタフェースであり、着脱可能である。入力／ユーザインタフェース１０３５は、入力の提供に使用可能な任意の、装置、コンポーネント、センサ、または物理的または仮想的なインタフェース（例えば、ボタン、タッチスクリーンインタフェース、キーボード、ポインティング／カーソル制御、マイク、カメラ、点字、モーションセンサ、光学読取装置など）を含んでよい。出力装置／インタフェース１０４０は、ディスプレイ、テレビ、モニタ、プリンタ、スピーカ、点字装置などを含んでよい。ある実施例では、入力／ユーザインタフェース１０３５及び出力装置／インタフェース１０４０はコンピュータ装置１００５に組み込まれるかまたは物理的に接続されることができる。別の実施例では、他のコンピュータ装置が、コンピュータ装置１００５に対する入力／ユーザインタフェース１０３５と出力装置／インタフェース１０４０として機能するかまたはその機能を提供してもよい。
【０１０１】
コンピュータ装置１００５の例としては、高度なモバイル装置（例えば、スマートフォン、車両や他の機械における装置、人間又は動物が携行する装置など）、モバイル装置（例えば、タブレット、ノートブック、ラップトップ、パーソナルコンピュータ、携帯テレビ、ラジオなど）、及び携帯用ではない装置（例えば、デスクトップコンピュータ、サーバ装置、その他のコンピュータ、情報キオスク、１つ以上のプロセッサが内蔵及び／又は接続されたテレビ、ラジオなど）が含まれてよい。ただしこれらに限定されない。
【０１０２】
コンピュータ装置１００５は、外部ストレージ１０４５と、任意の数のネットワークコンポーネント、装置、及び同一または異なる構成の１つ以上のコンピュータ装置を含むシステムと通信するためのネットワーク１０５０に（例えばＩ／Ｏインタフェース１０２５を介して）通信可能に接続することができる。コンピュータ装置１００５または任意の接続されたコンピュータ装置は、サーバ、クライアント、シンサーバ、汎用装置、特定用途装置、または別のラベル、として機能するか、それらのサービスを提供するか、又はそのように呼称されてもよい。
【０１０３】
Ｉ／Ｏインタフェース１０２５には、コンピュータ環境１０００における少なくともすべての接続されたコンポーネント、装置、及びネットワークとの間で一方向または双方向に情報を通信するための、任意の通信またはＩ／Ｏプロトコルまたは標準（例えば、イーサネット（登録商標）、８０２．１１ｘ、ユニバーサルシステムバス、ワイマックス、モデム、移動体通信ネットワークプロトコルなど）を利用する有線及び／又は無線インタフェースが含まれる。ただしこれらに限定されるものではない。ネットワーク１０５０は、任意のネットワークまたは複数のネットワークの組合せ（例えば、インターネット、ローカルエリアネットワーク、ワイドエリアネットワーク、電話ネットワーク、移動体通信ネットワーク、衛星ネットワークなど）であってよい。
【０１０４】
コンピュータ装置１００５は、一時媒体と非一時媒体を含む、コンピュータ使用可能媒体またはコンピュータ可読媒体を使用可能であり、及び／又はそれらを用いて通信可能である。一時媒体には、伝送媒体（例えば金属ケーブル、光ファイバ）、信号、搬送波などが含まれる。非一時媒体には、磁気媒体（例えば、ディスクとテープ）、光学媒体（例えば、ＣＤ  ＲＯＭ、デジタルビデオディスク、ブルーレイディスク）、固体素子媒体（例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ、固体記憶装置）、及びその他の不揮発性記憶装置またはメモリが含まれる。
【０１０５】
コンピュータ装置１００５は、ある例示的コンピューティング環境において、技術、方法、アプリケーション、プロセス、またはコンピュータ実行可能命令を実装するために利用することができる。コンピュータ実行可能命令は一時媒体から呼び出し、また非一時媒体に格納してそこから呼び出すことができる。実行可能命令は、１つ以上の任意のプログラミング言語、スクリプト言語、及び機械言語（例えば、Ｃ、Ｃ＋＋、Ｃ＃、Ｊａｖａ（登録商標）、Ｖｉｓｕａｌ  Ｂａｓｉｃ、Ｐｙｔｈｏｎ、Ｐｅｒｌ、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）、その他）に基づくものであってよい。
【０１０６】
プロセッサ１０１０は、ネイティブまたはバーチャルな環境において、任意のオペレーティングシステム（ＯＳ）（図示せず）の下で実行可能である。１つ以上のアプリケーションが展開可能であり、そのアプリケーションには、論理ユニット１０５５、アプリケーションプログラミングインタフェース（ＡＰＩ）ユニット１０６０、入力ユニット１０６５、出力ユニット１０７０、問い合わせ作成ユニット１０７５、記録キャプチャユニット１０８０、問い合わせ送信ユニット１０８５、問い合わせ回答取込ユニット１０９０、及び異なるユニットがＯＳ及び他のアプリケーション（図示せず）を用いて互いに通信するためのユニット間通信機構１０９５、が含まれる。例えば、問い合わせ作成ユニット１０７５、記録キャプチャユニット１０８０、問い合わせ送信ユニット１０８５、及び問い合わせ回答取込ユニット１０９０は、図３〜図４に示す１つ以上のプロセスを実装してもよい。上記のユニット及び要素は、設計、機能、構成、または実装における変形が可能であり、上での説明に限定されない。
【０１０７】
ある実施例では、情報または実行命令をＡＰＩユニット１０６０が受信すると１つ以上の他のユニット（例えば、論理ユニット１０５５、入力ユニット１０６５、出力ユニット１０７０、問い合わせ作成ユニット１０７５、記録キャプチャユニット１０８０、問い合わせ送信ユニット１０８５、問い合わせ回答取込ユニット１０９０）へ通信されてもよい。例えば、会議に出席している協働者からの入力が入力ユニット１０６５を介して受信されると、問い合わせ作成ユニット１０７５が問い合わせを作成し、記録キャプチャユニット１０８０が作成した問い合わせに添付される記録の一部をキャプチャしてもよい。さらに、記録キャプチャユニット１０８０が記録の一部をキャプチャし、問い合わせ作成ユニット１０７５が問い合わせを作成すると、問い合わせ送信ユニット１０８５が問い合わせと、キャプチャされた記録の一部とを出力ユニット１０７０を利用して欠席している協働者に送信してもよい。さらに、欠席している協働者が回答を送信すると、その回答を問い合わせ回答取込ユニット１０９０が受信して、記録中に取込み、リンク、挿入、又は添付してもよい。
【０１０８】
いくつかの例では、論理ユニット１０５５はユニット間の情報の流れを制御して、上記のある実施例におけるＡＰＩユニット１０６０、入力ユニット１０６５、出力ユニット１０７０、問い合わせ作成ユニット１０７５、記録キャプチャユニット１０８０、問い合わせ送信ユニット１０８５、及び問い合わせ回答取込ユニット１０９０により提供されるサービスを指令するように構成されていてもよい。例えば、１つ以上のプロセスや実装の流れが、論理ユニット１０５５単独で、又はＡＰＩユニット１０６０と協同して制御されてもよい。
【０１０９】
いくつかの実施例を示して説明したが、これらの実施例は本明細書に記載の主題をこの分野に習熟している人へ伝えるために提供されたものである。本明細書に記載の主題は、説明した実施例に限定されることなく様々な形態で実装されてもよい。本明細書に記載の主題は、具体的に規定ないし記述した事柄なしで、あるいは記述しなかった他の又は異なる要素又は事柄によって実行することが可能である。添付の請求項及びその同等物により規定される、本明細書に記載の主題から乖離することなしに、これらの実施例において変更を成し得ることは、本分野に詳しい人にとって理解されるであろう。
【符号の説明】
【０１１０】
１０００  コンピュータ環境
１００５  コンピュータ装置
１０１０  プロセッサ
１０１５  メモリ
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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