(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、
前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置と、
前記非居住者に関する情報である非居住者情報、又は前記非居住者が購入した物品に関する購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する検索サーバ装置と
を備え、
前記免税処理装置は、
免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者情報と、前記購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信する免税帳票保管要求部を備え、
前記免税帳票保管装置は、
前記免税帳票保管要求部によって送信された前記保管依頼電文を受信する電文受信部と、
前記電文受信部によって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理部と
を備えることを特徴とする免税処理システム。
【請求項２】
前記免税帳票保管要求部は、
クレジットカードによる決済に対する決済伝票と、前記購入者誓約文との両方に対して前記入力装置によって一括に署名された当該署名の画像データを含む前記保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信するとともに、当該署名の画像データと、前記決済伝票とを含む決済伝票データを、前記免税帳票保管装置とは異なる決済伝票保管装置に記憶させる
ことを特徴とする請求項１に記載の免税処理システム。
【請求項３】
前記免税帳票保管要求部は、
複数の店舗のそれぞれの前記購入情報に対応する前記店舗ごとの前記購入者誓約文に対して、前記入力装置によって一括に署名された当該署名の画像データと、前記複数の店舗のそれぞれの前記購入情報とを含む前記保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信し、
前記保管処理部は、
前記保管依頼電文に前記複数の店舗に対応する前記購入情報が含まれる場合に、前記店舗ごとの前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記店舗ごとに前記免税帳票記憶部に記憶させる
ことを特徴とする請求項１に記載の免税処理システム。
【請求項４】
前記免税処理装置は、
前記非居住者情報及び前記購入情報に基づいて作成される購入記録票を出力する記録票出力部を備える
ことを特徴とする請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の免税処理システム。
【請求項５】
購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置と、検索サーバ装置とを備える免税処理システムの免税処理方法であって、
前記免税処理装置が、免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者に関する情報である非居住者情報と、前記非居住者が購入した物品に関する購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信する免税帳票保管要求ステップと、
前記免税帳票保管装置が、前記保管依頼電文を、前記免税処理装置から受信する電文受信ステップと、
前記免税帳票保管装置が、前記電文受信ステップによって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理ステップと、
前記検索サーバ装置が、前記非居住者情報、又は前記購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する免税帳票検索ステップと
を含むことを特徴とする免税処理方法。
【請求項６】
購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置とを備える免税処理システムの免税帳票保管装置であって、
免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者に関する情報である非居住者情報と、前記非居住者が購入した物品に関する購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を、前記免税処理装置から受信する電文受信部と、
前記電文受信部によって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理部と、
前記非居住者情報、又は前記購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する免税帳票検索部と
を備えることを特徴とする免税帳票保管装置。
【請求項７】
購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置とを備える免税処理システムの免税帳票保管装置が有するコンピュータに、
免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者に関する情報である非居住者情報と、前記非居住者が購入した物品に関する購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を、前記免税処理装置から受信する電文受信ステップと、
前記電文受信ステップによって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理ステップと、
前記非居住者情報、又は前記購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する免税帳票検索ステップと
を実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、免税処理システム、免税処理方法、免税帳票保管装置、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
海外からの旅行者などの非居住者が購入した物品に対して、税金が免除される免税手続きが行われている。このような免税手続きを行う従来の免税処理システムでは、物品の購入の際に、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約書と、パスポートに貼付される購入記録票とを印刷し、購入ごとに購入者誓約書にサイン（署名）する必要がある。また、物品を販売した店舗は、サインされた購入者誓約書を最大８年２ケ月間保管する必要がある。
また、一方で、入力した文書を電子保管する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００７−３０４８５１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
上述したような従来の免税処理システムでは、印刷された購入者誓約書上でサインの確認をする必要がある上、紙の購入者誓約書を仕分けして倉庫で保管する必要があるため、処理が煩雑になり、利便性が悪いという問題があった。
【０００５】
本発明は、上記問題を解決すべくなされたもので、その目的は、利便性を向上させることができる免税処理システム、免税処理方法、免税帳票保管装置、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記問題を解決するために、本発明の一態様は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置と、前記非居住者に関する情報である非居住者情報、又は前記非居住者が購入した物品に関する購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する検索サーバ装置とを備え、前記免税処理装置は、免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者情報と、前記購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信する免税帳票保管要求部を備え、前記免税帳票保管装置は、前記免税帳票保管要求部によって送信された前記保管依頼電文を受信する電文受信部と、前記電文受信部によって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理部とを備えることを特徴とする免税処理システムである。
【０００７】
また、本発明の一態様は、上記の免税処理システムにおいて、前記免税帳票保管要求部は、クレジットカードによる決済に対する決済伝票と、前記購入者誓約文との両方に対して前記入力装置によって一括に署名された当該署名の画像データを含む前記保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信するとともに、当該署名の画像データと、前記決済伝票とを含む決済伝票データを、前記免税帳票保管装置とは異なる決済伝票保管装置に記憶させることを特徴とする。
【０００８】
また、本発明の一態様は、上記の免税処理システムにおいて、前記免税帳票保管要求部は、複数の店舗のそれぞれの前記購入情報に対応する前記店舗ごとの前記購入者誓約文に対して、前記入力装置によって一括に署名された当該署名の画像データと、前記複数の店舗のそれぞれの前記購入情報とを含む前記保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信し、前記保管処理部は、前記保管依頼電文に前記複数の店舗に対応する前記購入情報が含まれる場合に、前記店舗ごとの前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記店舗ごとに前記免税帳票記憶部に記憶させることを特徴とする。
【００１０】
また、本発明の一態様は、上記の免税処理システムにおいて、前記免税処理装置は、前記非居住者情報及び前記購入情報に基づいて作成される購入記録票を出力する記録票出力部を備えることを特徴とする。
【００１１】
また、本発明の一態様は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置と、検索サーバ装置とを備える免税処理システムの免税処理方法であって、前記免税処理装置が、免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者に関する情報である非居住者情報と、前記非居住者が購入した物品に関する購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を前記免税帳票保管装置に送信する免税帳票保管要求ステップと、前記免税帳票保管装置が、前記保管依頼電文を、前記免税処理装置から受信する電文受信ステップと、前記免税帳票保管装置が、前記電文受信ステップによって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理ステップと、前記検索サーバ装置が、前記非居住者情報、又は前記購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する免税帳票検索ステップとを含むことを特徴とする免税処理方法である。
【００１２】
また、本発明の一態様は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置とを備える免税処理システムの免税帳票保管装置であって、免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者に関する情報である非居住者情報と、前記非居住者が購入した物品に関する購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を、前記免税処理装置から受信する電文受信部と、前記電文受信部によって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理部と、前記非居住者情報、又は前記購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する免税帳票検索部とを備えることを特徴とする免税帳票保管装置である。
【００１３】
また、本発明の一態様は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者の署名の入力を受け付ける入力装置を有した免税処理装置と、前記購入者誓約文に対して前記入力装置によって署名された当該署名の画像データと、前記購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管装置とを備える免税処理システムの免税帳票保管装置が有するコンピュータに、免税帳票データの保管を依頼する保管依頼電文であって、前記非居住者に関する情報である非居住者情報と、前記非居住者が購入した物品に関する購入情報と、前記署名の画像データとを含む保管依頼電文を、前記免税処理装置から受信する電文受信ステップと、前記電文受信ステップによって受信した前記保管依頼電文に基づいて、前記免税帳票データを生成し、生成した前記免税帳票データを前記免税帳票記憶部に記憶させる保管処理ステップと、前記非居住者情報、又は前記購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、前記免税帳票保管装置に記憶されている前記免税帳票データを検索し、検索した前記免税帳票データを前記検索要求の要求元に送信する免税帳票検索ステップとを実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】第１の実施形態による免税処理システムの一例を示すブロック図である。
【図２】第１の実施形態による免税処理システムで利用する情報の一例を示す図である。
【図３】第１の実施形態による免税処理システムの免税手続き処理の一例を示す図である。
【図４】第１の実施形態におけるサインパッドの表示例を示す図である。
【図５】第１の実施形態による免税帳票保管サーバの保管処理の一例を示す図である。
【図６】第１の実施形態による免税帳票データの生成処理の一例を説明する図である。
【図７】第１の実施形態による免税処理システムの免税帳票の検索処理の一例を示す図である。
【図８】第１の実施形態における免税帳票の検索画面の一例を示す図である。
【図９】第２の実施形態による免税処理システムの一例を示すブロック図である。
【図１０】第２の実施形態による免税処理システムの免税手続き処理の一例を示す図である。
【図１１】第２の実施形態におけるサインパッドの表示例を示す図である。
【図１２】第３の実施形態による免税処理システムの一例を示すブロック図である。
【図１３】第３の実施形態による免税処理システムの免税手続き処理の一例を示す図である。
【図１４】第３の実施形態による免税帳票保管サーバの保管処理の一例を示す図である。
【図１５】第３の実施形態による免税帳票データの生成処理の一例を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、本発明の一実施形態による免税処理システムについて図面を参照して説明する。
［第１の実施形態］
図１は、第１の実施形態による免税処理システム１の一例を示すブロック図である。
図１に示すように、免税処理システム１は、ＰＯＳ端末装置１０と、サインパッド２０と、免税帳票保管サーバ３０と、免税帳票検索サーバ４０と、情報端末装置５０とを備えている。ＰＯＳ端末装置１０と、免税帳票保管サーバ３０と、免税帳票検索サーバ４０と、情報端末装置５０とは、ネットワークＮＷ１に接続可能に構成されている。なお、本実施形態におけるネットワークＮＷ１には、例えば、インターネット、加盟店側ネットワーク等が含まれる。
【００１７】
ＰＯＳ端末装置１０（免税処理装置の一例）は、例えば、免税店に設置される端末であり、外国人の旅行者などの非居住者に対して、免税店の店員の操作により、購入物品の免税手続きを行う免税処理を実行する。なお、以下の説明において、免税店で物品を購入し、免税手続きを依頼する非居住者を単に「購入者」ということがある。また、ＰＯＳ端末装置１０は、例えば、入力部１１と、表示部１２と、印刷部１３と、通信部１４と、端末記憶部１５と、端末制御部１６とを備えている。また、ＰＯＳ端末装置１０は、後述するサインパッド２０と接続される。すなわち、ＰＯＳ端末装置１０は、サインパッド２０を有している。
【００１８】
入力部１１は、例えば、キースイッチ、バーコードリーダ、ＯＣＲ（Optical Character Recognition）タッチパネルなどの入力装置であり、ＰＯＳ端末装置１０の各種処理に利用する各種情報の入力を受け付ける。
表示部１２は、例えば、液晶ディスプレイであり、ＰＯＳ端末装置１０の各種処理に関する表示を表示する。
【００１９】
印刷部１３（記録票出力部の一例）は、例えば、プリンタであり、非居住者が物品を購入した際のレシート、購入者の控え、免税手続きの購入記録票などを印刷（出力）する。印刷部１３は、例えば、後述する旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入記録票を印刷（出力）する。
通信部１４は、例えば、ネットワークＮＷ１を介して、免税帳票保管サーバ３０と通信を行う。
【００２０】
端末記憶部１５は、ＰＯＳ端末装置１０の各種処理に利用する各種情報を記憶する。端末記憶部１５は、例えば、後述する旅券情報や物品の購入情報、サイン画像データ、免税帳票保管サーバ３０に免税帳票データを保管するための免税電文データなどを記憶する。
【００２１】
端末制御部１６は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などを含むプロセッサであり、ＰＯＳ端末装置１０を統括的に制御する。端末制御部１６は、ＰＯＳ端末装置１０が備える各部の制御を実行するとともに、各種処理を実行する。端末制御部１６は、例えば、非住居者の依頼に応じた免税店の店員の操作によって、購入物品の免税処理を実行する。端末制御部１６は、情報取得部１６１と、サイン要求部１６２と、表示制御部１６３と、保管処理部１６４と、印刷制御部１６５とを備えている。
【００２２】
情報取得部１６１（取得部の一例）は、非居住者に関する情報である旅券情報（非居住者情報の一例）と、非居住者が購入した物品に関する購入情報とを取得する。情報取得部１６１は、例えば、パスポートや乗員上陸許可証などから、入力部１１を介して、旅券情報を取得する。また、情報取得部１６１は、入力部１１などを介して、購入情報を取得する。
ここで、旅券情報は、図２（ａ）に示すような項目の情報である。なお、図２（ａ）に示す「旅券等の種別」は、パスポート（旅券）、乗員上陸許可証、船舶観光上陸許可証、緊急上陸許可証などのいずれかであるかを示す情報である。また、「国籍情報」は、例えば、国名コード（国籍）、国名などの情報である。
【００２３】
また、購入情報は、例えば、図２（ｂ）に示すような項目の情報である。なお、図２（ｂ）に示す項目のうち、「免税伝票番号」、「購入年月日」、「端末番号」、「店舗番号」及び「店舗名」は、例えば、端末制御部１６によって付与される情報である。また、「レシート情報」は、例えば、図２（ｃ）に示す項目の情報である。
情報取得部１６１は、取得した旅券情報及び購入情報を端末記憶部１５に記憶させる。
【００２４】
サイン要求部１６２（署名要求部の一例）は、情報取得部１６１が取得した旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入者誓約文を表示させるとともに、当該購入者誓約文に対するサイン（署名）を要求するサイン要求（署名要求）をサインパッド２０に送信する。ここで、購入者誓約文とは、免税を受ける購入物品を輸出し、国内で消費しないことを誓約する誓約文であり、免税手続きにおける購入者誓約書として機能する。
【００２５】
サイン要求部１６２は、例えば、旅券情報の国籍情報に基づいて、購入者誓約文を選択し、選択した表示言語による購入者誓約文をサインパッド２０に表示させる要求をサインパッド２０に送信する。また、サイン要求部１６２は、例えば、購入情報のうちの「免税金額（一般物品）」、「免税金額（消耗品）、及び「免税金額合計」を含み、免税金額を確認する免税確認画面をサインパッド２０に表示させる要求をサインパッド２０に送信する。ここで、「免税金額」は、免税対象の金額であり、物品の購入金額を示す。また、サイン要求部１６２は、例えば、購入者誓約文及び免税確認画面にサインを要求するサイン要求をサインパッド２０に送信する。
また、サイン要求部１６２は、サインパッド２０に入力されたサインの画像データを取得する。サイン要求部１６２は、取得したサインの画像データを端末記憶部１５に記憶させる。
【００２６】
表示制御部１６３（表示処理部の一例）は、サインパッド２０によって入力された署名の画像を表示部１２に表示させる。すなわち、表示制御部１６３は、サイン要求部１６２がサインパッド２０から取得したサインの画像データを表示部１２に表示させて、店員に確認させる。
【００２７】
保管処理部１６４（免税帳票保管要求部の一例）は、免税帳票データの保管を依頼する免税電文（保管依頼電文の一例）であって、上述した非居住者情報及び購入情報と、サインパッド２０から取得したサインの画像データとを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０に送信する。保管処理部１６４は、非居住者情報及び購入情報と、サインの画像データとに基づいて、免税電文（保管依頼電文の一例）を生成し、生成した免税電文を、通信部１４及びネットワークＮＷ１を介して、免税帳票保管サーバ３０に送信する。保管処理部１６４は、例えば、サインパッド２０によって正当なサインが得られた場合に、免税帳票保管サーバ３０に送信して、当該サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを免税帳票保管サーバ３０に記憶させる。ここで、正当なサインが得られた場合とは、免税店の店員（従業員）が、サインパッド２０に入力されたサインを確認して（例えば、パスポートのサインと一致するか否かを確認して）、正当であると判定された場合である。なお、免税電文の詳細については、後述する。
【００２８】
印刷制御部１６５は、印刷部１３を制御する。印刷制御部１６５は、例えば、サインパッド２０によって正当なサインが得られた場合に、旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入記録票及び購入者用の控えを、印刷部１３に出力（印刷）させる。これにより、印刷部１３は、購入記録票及び購入者用の控えを印刷する。購入記録票は、パスポートなどに貼付されて、出国の際に税関で使用される。
【００２９】
サインパッド２０（入力装置の一例）は、購入者誓約文に対するサインの入力を受け付ける。サインパッド２０は、ＰＯＳ端末装置１０からの要求に応じて、上述した購入者誓約文及び免税確認画面を表示部２２に表示する。また、サインパッド２０は、ＰＯＳ端末装置１０からのサイン要求に応じて、サインの入力を受け付けて、入力されたサインの画像データをＰＯＳ端末装置１０に送信する。なお、サインの画像データは、例えば、入力されたサインの描画線の各点の座標データである。
また、サインパッド２０は、サイン入力部２１と、表示部２２と、記憶部２３と、制御部２４とを備えている。
【００３０】
サイン入力部２１は、例えば、表示部２２に重ねて配置されたタッチパネルなどのポインティングデバイスである。サイン入力部２１は、購入者から入力されるサインを受け付けて、サインの画像の座標データを取得する。
表示部２２は、例えば、液晶ディスプレイであり、サインパッド２０が行う各種処理に関する表示画像を表示する。表示部２２は、例えば、購入者誓約文や免税確認画面を表示する。
【００３１】
記憶部２３は、サインパッド２０が行う各種処理に利用する情報を記憶する。記憶部２３は、例えば、画面情報記憶部２３１と、サイン記憶部２３２とを備えている。
画面情報記憶部２３１は、表示部２２に表示させる画像データ（画面データ）と、当該画像データの識別情報とに対応付けられ記憶している。画面情報記憶部２３１は、例えば、購入者誓約文の画像データや免税確認画面の画像データなどを予め記憶している。なお、購入者誓約文の画像データや免税確認画面の画像データは、国名コード（国籍）に対応して、表示言語を変更した複数の画像データが記憶されている。また、画面情報記憶部２３１が記憶する画像データは、同一の画像データが後述する免税帳票保管サーバ３０に記憶されているものとする。
【００３２】
サイン記憶部２３２は、サイン入力部２１によって受け付けたサインの画像データを記憶する。サイン記憶部２３２は、例えば、サインの座標データ（入力されたサインの描画線の各点の座標データ）を記憶する。
【００３３】
制御部２４は、例えば、ＣＰＵなどを含むプロセッサであり、サインパッド２０を統括的に制御する。制御部２４は、例えば、ＰＯＳ端末装置１０からの購入者誓約文を表示させる要求に応じて、当該要求に含まれる画像データの識別情報に基づいて、記憶部２３の画面情報記憶部２３１から対応する購入者誓約文の画像データを読み出して、表示部２２に表示させる。
また、制御部２４は、例えば、ＰＯＳ端末装置１０からの免税確認画面を表示させる要求に応じて、当該要求に含まれる画像データの識別情報に基づいて、記憶部２３の画面情報記憶部２３１から対応する免税確認画面の画像データを読み出して、表示部２２に表示させる。
【００３４】
免税帳票保管サーバ３０（免税帳票保管装置の一例）は、例えば、電子保管センタ３００に設置されたコンピュータ装置であり、購入者誓約文を含む免税帳票データを記憶（保管）する。免税帳票保管サーバ３０は、免税帳票記憶部３１を備えており、ＰＯＳ端末装置１０から送信された免税電文に基づいて、免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる。なお、免税帳票保管サーバ３０は、購入記録票ごとに免税帳票データを生成し、免税帳票記憶部３１に記憶させる。また、免税帳票保管サーバ３０は、免税帳票データを検索可能なデータベース化して免税帳票記憶部３１に記憶させる。免税帳票保管サーバ３０は、上述した免税帳票記憶部３１と、電文受信部３２と、帳票保管処理部３３とを備えている。
【００３５】
免税帳票記憶部３１は、免税帳票データを検索可能に記憶する。免税帳票記憶部３１は、例えば、免税帳票データのうちの検索可能なテキストデータと、当該テキストデータに対応付けられた画像データとを記憶する。ここで、画像データには、購入者誓約文の画像データ、免税確認画面の画像データ、及びサインの画像データなどが含まれる。
【００３６】
電文受信部３２は、ＰＯＳ端末装置１０（保管処理部１６４）によって送信された免税電文を受信する。
帳票保管処理部３３（保管処理部の一例）は、電文受信部３２によって受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【００３７】
免税帳票検索サーバ４０（検索サーバ装置の一例）は、例えば、電子保管センタ３００に設置されたコンピュータ装置であり、免税帳票データの検索サイトの機能を有するサーバ装置である。免税帳票検索サーバ４０は、検索要求に応じて、免税帳票保管サーバ３０に記憶されている免税帳票データを検索し、検索した免税帳票データを検索要求の要求元（例えば、情報端末装置５０）に送信する。ここで、検索要求には、旅券情報、又は購入情報などを検索条件として含んでいる。例えば、検索条件には、例えば、年月日（範囲指定）、免税合計金額（範囲指定）、伝票番号、店舗番号、端末番号、旅券番号、氏名などが含まれる。
また、免税帳票検索サーバ４０は、Ｗｅｂ処理部４１と、検索処理部４２とを備えている。
【００３８】
Ｗｅｂ処理部４１は、例えば、情報端末装置５０などの端末装置から、ネットワークＮＷ１を介して送信された接続要求に応じて、Ｗｅｂ情報を送信し、免税帳票データの検索や管理などの各種Ｗｅｂ処理を実行させる。Ｗｅｂ処理部４１は、情報端末装置５０からの検索要求に応じて、検索処理部４２に免税帳票保管サーバ３０に記憶されている免税帳票データを検索させる。また、Ｗｅｂ処理部４１は、当該検索結果や、検索された検索結果のうちから選択された免税帳票データを情報端末装置５０に送信し、情報端末装置５０の表示部５２に表示させる。
【００３９】
検索処理部４２は、検索条件に応じて、免税帳票保管サーバ３０の免税帳票記憶部３１が記憶する免税帳票データのうち、当該検索条件に一致する免税帳票データを検索し、当該検索結果をＷｅｂ処理部４１に出力する。検索処理部４２は、検索結果を基に所望の免税帳票データが選択された場合に、当該免税帳票データを免税帳票記憶部３１から読み出し、Ｗｅｂ処理部４１に出力する。
【００４０】
情報端末装置５０は、免税店の店員（従業員）に操作されるコンピュータ装置であり、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、タブレット端末などである。情報端末装置５０は、ネットワークＮＷ１を介して、免税帳票検索サーバ４０に接続し、免税帳票データの検索や管理などの処理を実行する。情報端末装置５０は、免税帳票保管サーバ３０に保管された免税帳票データを、免税帳票検索サーバ４０を介して表示部５２に表示するとともに、印刷部５３に印刷する。情報端末装置５０は、入力部５１と、表示部５２と、印刷部５３とを備えている。
【００４１】
入力部５１は、例えば、キーボードやマウスなどの入力装置であり、情報端末装置５０の各種操作の入力、免税帳票データを検索する検索条件の入力などを受け付ける。
表示部５２は、例えば、液晶ディスプレイであり、情報端末装置５０の各種処理に関する表示情報を表示する。表示部５２は、例えば、免税帳票検索サーバ４０から送信されるＷｅｂ情報（検索サイトの情報）を表示する。すなわち、表示部５２は、免税帳票データの検索結果、免税帳票データ（例えば、購入者誓約文やサインの画像）を表示する。
【００４２】
印刷部５３は、例えば、プリンタであり、情報端末装置５０で処理する各種情報を印刷する。印刷部５３は、例えば、免税帳票データの印刷などに利用される。
なお、情報端末装置５０は、例えば、税務署などからの免税帳票データの照会に利用され、照会対象の免税帳票データを印刷部５３で印刷して、税務署に提出することが可能である。
【００４３】
次に、図面を参照して、本実施形態による免税処理システム１の動作について説明する。
ここでは、ます、図３及び図４を参照して、免税処理システム１の免税手続き処理について説明する。
図３は、本実施形態による免税処理システム１の免税手続き処理の一例を示す図である。また、図４は、本実施形態におけるサインパッド２０の表示例を示す図である。
【００４４】
購入者が免税手続きを免税店の店員に依頼すると、店員は、ＰＯＳ端末装置１０を操作して、ＰＯＳ端末装置１０に免税手続き処理を開始させる。ＰＯＳ端末装置１０は、図３に示すように、まず、物品の購入情報を取得する（ステップＳ１０１）。すなわち、ＰＯＳ端末装置１０の情報取得部１６１は、店員による入力部１１の操作によって、購入情報を取得する。ここで、購入情報は、上述した図２（ｂ）及び図２（ｃ）に示す項目の情報のうち、ＰＯＳ端末装置１０によって付与される情報（免税伝票番号、購入年月日など）を除いた情報である。
【００４５】
次に、ＰＯＳ端末装置１０は、旅券情報を取得する（ステップＳ１０２）。すなわち、情報取得部１６１は、店員による入力部１１の操作によって、パスポートなどから旅券情報を取得する。ここで、旅券情報は、図２（ａ）に示す項目の情報である。
【００４６】
次に、ＰＯＳ端末装置１０のサイン要求部１６２は、サインパッド２０に購入者誓約文の表示要求を送信する（ステップＳ１０３）。サイン要求部１６２は、例えば、情報取得部１６１が取得した旅券情報（例えば、国籍情報）に基づいて、表示言語の異なる購入者誓約文の表示要求を送信する。例えば、取得した国籍情報が、“韓国”である場合には、例えば、サイン要求部１６２は、日本語、英語、及び韓国語によって記載された購入者誓約文の画像データの識別情報を含む表示要求をサインパッド２０に送信する。
【００４７】
次に、サインパッド２０は、購入者誓約文の表示要求に応じて、表示部２２に購入者誓約文を表示する（ステップＳ１０４）。すなわち、サインパッド２０の制御部２４は、表示要求に含まれる画像データの識別情報に対応する購入者誓約文の画像データを画面情報記憶部２３１から取得して、当該購入者誓約文の画像データを表示部２２に表示させる。
図４（ａ）は、サインパッド２０が購入者誓約文を表示部２２に表示している表示例を示している。図４（ａ）に示す例では、サインパッド２０は、日本語と英語の購入者誓約文の表示画面Ｇ１を表示部２２に表示している。なお、サインパッド２０は、国籍情報に応じて、購入者誓約文を表示する言語を変更する。
【００４８】
次に、店員がサインパッド２０に表示された購入者誓約文を購入者に確認させ、ＰＯＳ端末装置１０の入力部１１に次の処理に進める操作を行うと、ＰＯＳ端末装置１０のサイン要求部１６２は、サインパッド２０に免税確認画面の表示要求を送信する（ステップＳ１０５）。サイン要求部１６２は、例えば、情報取得部１６１が取得した購入情報（例えば、「免税金額（一般物品）」、「免税金額（消耗品）、及び「免税金額合計」など）を含む表示要求をサインパッド２０に送信する。
【００４９】
次に、サインパッド２０は、免税確認画面の表示要求に応じて、表示部２２に免税確認画面を表示する（ステップＳ１０６）。すなわち、サインパッド２０の制御部２４は、表示要求に含まれる画像データの識別情報に対応する免税確認画面の画像データを画面情報記憶部２３１から取得するとともに、購入情報を含む免税確認画面の画像データを表示部２２に表示させる。
【００５０】
図４（ｂ）は、サインパッド２０が免税確認画面を表示部２２に表示している表示例を示している。図４（ｂ）に示す例では、サインパッド２０は、「Ｎｏｎ−Ｃｏｎｓｕｍａｂｌｅ」（一般物品）の免税金額が“￥１０，０００”、「Ｃｏｎｓｕｍａｂｌｅ」（消耗品）の免税金額が“￥５，０００”、「Ｔｏｔａｌ」（免税金額合計）が“￥１５，０００”であることを示す表示画面Ｇ２を表示部２２に表示している。すなわち、ここでは、免税対象の購入金額の合計が、“￥１５，０００”であることを示している。また、サインパッド２０は、免税確認画面の表示画面Ｇ２において、サインを入力する入力枠を表示する。
【００５１】
次に、店員がサインパッド２０に表示された免税確認画面を購入者に確認させ、ＰＯＳ端末装置１０の入力部１１に次の処理に進める操作を行うと、ＰＯＳ端末装置１０のサイン要求部１６２は、サインパッド２０にサイン要求を送信する（ステップＳ１０７）。
次に、店員が、購入者にサインの入力を依頼し、サインパッド２０の制御部２４は、購入者からのサインの入力を受け付ける（ステップＳ１０８）。制御部２４は、サイン入力部２１を介して、サインの画像データを取得する（図４（ｃ）参照）。
図４（ｃ）は、サインパッド２０にサインが入力された表示例を示している。図４（ｃ）の表示画面Ｇ３に示すように、購入者が、サインを入力する入力枠にサインを記入すると、サイン入力部２１がサインの画像データ（座標データ）を制御部２４に出力する。制御部２４は、取得した画像データをサイン記憶部２３２に記憶させる。
【００５２】
次に、サインパッド２０の制御部２４は、取得したサインの画像データをＰＯＳ端末装置１０に送信する（ステップＳ１０９）。
次に、ＰＯＳ端末装置１０の表示制御部１６３は、サインパッド２０から受信したサインの画像データを含むサイン画面を表示部１２に表示させる（ステップＳ１１０）。これにより、店員は、表示されたサインが正当なサインであるか否かを確認する。店員は、サインが正しく記入されているか否かにより、正当なサインであるか否かを判定する。
【００５３】
次に、ＰＯＳ端末装置１０のサイン要求部１６２は、サイン確認を、入力部１１を介して取得する（ステップＳ１１１）。サイン要求部１６２は、サインが正当なサインであると店員が確認したことを示すサイン確認情報を入力部１１から取得する。
次に、サイン要求部１６２は、サイン入力の終了指示をサインパッド２０に送信する（ステップＳ１１２）。これにより、サインパッド２０の制御部２４は、サイン入力の処理を終了させる。
【００５４】
次に、ＰＯＳ端末装置１０の保管処理部１６４は、免税電文を生成する（ステップＳ１１３）。保管処理部１６４は、免税帳票データを保管するための免税電文を生成する（後述する図６（ａ）参照）。ここで、免税電文には、当該免税手続きにおいて使用した、購入者誓約文の画像データ、免税確認画面、及びサインの画像データなどが含まれる。
次に、保管処理部１６４は、通信部１４を介して、免税電文を免税帳票保管サーバ３０に送信する（ステップＳ１１４）。
【００５５】
次に、免税帳票保管サーバ３０は、免税帳票データを保管する（ステップＳ１１５）。すなわち、免税帳票保管サーバ３０は、受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを検索可能に免税帳票記憶部３１に記憶させる。免税帳票保管サーバ３０は、例えば、免税帳票データのうちの検索可能なテキストデータと、当該テキストデータに対応付けられた画像データとを対応付けて、免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【００５６】
また、ＰＯＳ端末装置１０は、購入記録票を印刷する（ステップＳ１１６）。すなわち、ＰＯＳ端末装置１０の印刷制御部１６５は、購入記録票及び購入者の控えなどのレシートを印刷部１３に印刷させる。印刷された購入記録票は、店員によってパスポートなどの旅券に貼付され、購入者の控えなどと一緒に購入者に渡されて、免税手続きの処理が完了する。
【００５７】
次に、図５及び図６を参照して、本実施形態による免税帳票保管サーバ３０の免税帳票データの保管処理について説明する。
図５は、本実施形態による免税帳票保管サーバ３０の保管処理の一例を示す図である。また、図６は、本実施形態による免税帳票データの生成処理の一例を説明する図である。
図５に示すフローチャートは、上述した図３のステップＳ１１５の処理の詳細を示している。また、図６（ａ）は、ＰＯＳ端末装置１０の保管処理部１６４が送信する免税電文の一例を示している。保管処理部１６４は、例えば、購入情報、旅券情報、及びサインの画像データに基づいて、図６（ａ）に示すような免税電文（保管依頼電文）を生成する。
【００５８】
図６（ａ）に示す例では、免税電文には、例えば、「加盟店ＩＤ」、「サインパッド種別情報」、「ＭＡＣアドレス」、「免税店端末番号」、「購入日時」、「旅券情報」、「誓約文ＩＤ」、「サインの画像データ」、及び「免税伝票情報」を含んでいる。ここで、「加盟店ＩＤ」は、免税処理を行った加盟店又は免税代行業者を識別する識別情報である。また、「ＭＡＣアドレス」は、ＰＯＳ端末装置１０のＭＡＣアドレスを示している。また、「免税店端末番号」は、当該免税処理を行った端末番号を示している。また、「免税伝票情報」は、免税対象の伝票情報であり、上述した購入情報である。
保管処理部１６４は、このような免税電文を生成し、生成した免税電文を、通信部１４を介して、免税帳票保管サーバ３０に送信する。
【００５９】
これに対して、図５に示すように、免税帳票保管サーバ３０の電文受信部３２は、免税電文を受信する（ステップＳ１１）。
次に、免税帳票保管サーバ３０の帳票保管処理部３３は、電文受信部３２が受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを生成する（ステップＳ１２）。帳票保管処理部３３は、免税電文に基づいて、図６（ｂ）に示すような免税帳票データの検索可能なテキストデータと、図６（ｃ）に示すような免税帳票データの画像データ（イメージデータ）とを生成する。ここで、免税帳票データの検索可能なテキストデータは、免税電文に含まれるテキストデータの項目を含むデータである。
【００６０】
また、免税帳票データの画像データは、図６（ｃ）に示すように、「加盟店名」、「購入年月日」、「旅券番号」、「店舗番号」、「免税金額（一般物品）」、「免税金額（消耗品）」、「免税金額合計」、「レシート情報」、「誓約文の画像データ」、及び「サインの画像データ」などを含む免税伝票の画像データである。なお、帳票保管処理部３３は、「加盟店名」を上述した「加盟店ＩＤ」より取得し、「誓約文の画像データ」を、上述した「誓約文ＩＤ」より取得する。
【００６１】
次に、帳票保管処理部３３は、免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる（ステップＳ１３）。帳票保管処理部３３は、生成した免税帳票データの検索可能なテキストデータと、免税帳票データの画像データとを対応付けて、免税帳票記憶部３１に記憶させる。ステップＳ１３の処理後に、帳票保管処理部３３は、処理を終了する。
【００６２】
次に、図７及び図８を参照して、本実施形態による免税処理システム１の免税帳票の検索処理について説明する。
図７は、本実施形態による免税処理システム１の免税帳票の検索処理の一例を示す図である。また、図８は、本実施形態における免税帳票の検索画面の一例を示す図である。
免税店の店員（従業員）に情報端末装置５０が操作され、まず、図７に示すように、情報端末装置５０は、ログイン情報を取得する（ステップＳ２０１）。情報端末装置５０は、入力部５１を介して、免税帳票検索サーバ４０のログイン情報を取得する。
【００６３】
次に、情報端末装置５０は、ログイン情報を免税帳票検索サーバ４０に送信する（ステップＳ２０２）。情報端末装置５０は、ネットワークＮＷ１を介して、ログイン情報を免税帳票検索サーバ４０に送信する。
次に、免税帳票検索サーバ４０がログイン処理を実行し（ステップＳ２０３）、免税帳票検索サーバ４０のＷｅｂ処理部４１が、図８に示すような検索画面データを情報端末装置５０に送信する（ステップＳ２０４）。
【００６４】
次に、情報端末装置５０は、受信した検索画面データを表示部５２に表示する（ステップＳ２０５）。
次に、免税店の店員（従業員）が検索条件を、入力部５１を介して入力することで、情報端末装置５０は、検索条件を取得する（ステップＳ２０６）。ここで、検索条件は、例えば、図８の表示画面Ｇ４に示すように、「年月日（範囲指定）」、「免税合計金額（範囲指定）」、「伝票番号」、「店舗番号」、「端末番号」、「旅券番号」、「氏名」などである。
【００６５】
次に、情報端末装置５０は、取得した検索条件を免税帳票検索サーバ４０に送信し（ステップＳ２０７）、免税帳票検索サーバ４０の検索処理部４２は、当該検索条件に基づいて検索処理を実行する（ステップＳ２０８）。検索処理部４２は、当該検索条件に一致する免税帳票データを、免税帳票保管サーバ３０の免税帳票記憶部３１から検索し、該当する免税帳票データの一覧（リスト）を検索結果データとして生成する。
【００６６】
次に、Ｗｅｂ処理部４１は、検索処理部４２が検索した検索結果データを情報端末装置５０に送信する（ステップＳ２０９）。そして、情報端末装置５０は、受信した検索結果データを表示部５２に表示する（ステップＳ２１０）。
次に、検索結果を見た免税店の店員（従業員）が、検索結果のうちから免税帳票を選択し、情報端末装置５０は、入力部５１を介して、当該免税帳票を選択する情報を取得する（ステップＳ２１１）。
【００６７】
次に、情報端末装置５０は、選択された免税帳票の出力要求を免税帳票検索サーバ４０に送信し（ステップＳ２１２）、検索処理部４２は、免税帳票の出力要求に応じて、免税帳票保管サーバ３０に免税帳票の出力要求を送信する（ステップＳ２１３）。
次に、免税帳票保管サーバ３０は、免税帳票記憶部３１から該当する免税帳票データを読み出して、免税帳票検索サーバ４０に送信し（ステップＳ２１４）、Ｗｅｂ処理部４１は、検索処理部４２が取得した免税帳票データを情報端末装置５０に送信する（ステップＳ２１５）。
【００６８】
次に、情報端末装置５０は、免税帳票データを出力する（ステップＳ２１６）。すなわち、情報端末装置５０は、受信した免税帳票データを表示部５２に表示する。免税店の店員（従業員）は、表示部５２に表示された免税帳票データ（購入者誓約書及びサイン、購入記録票など）を確認する。なお、情報端末装置５０は、免税帳票データを印刷部５３に印刷することが可能であり、税務署などに、例えば、購入者誓約書の証明書として提出することが可能である。
【００６９】
以上説明したように、本実施形態による免税処理システム１は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する署名の入力を受け付けるサインパッド２０（入力装置）と、購入者誓約文を含む免税帳票データを記憶する免税帳票保管サーバ３０と、ＰＯＳ端末装置１０（免税処理装置）とを備えている。ＰＯＳ端末装置１０は、情報取得部１６１（取得部）と、サイン要求部１６２（署名要求部）と、保管処理部１６４と、印刷部１３（記録票出力部）とを備えている。情報取得部１６１は、非居住者に関する情報である非居住者情報（例えば、旅券情報）と、非居住者が購入した物品に関する購入情報とを取得する。サイン要求部１６２は、情報取得部１６１が取得した非居住者情報及び購入情報に基づいて作成される購入者誓約文を表示させるとともに、当該購入者誓約文に対するサイン（署名）を要求するサイン要求（署名要求）をサインパッド２０に送信する。保管処理部１６４は、サインパッド２０によって正当なサインが得られた場合に、当該サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを免税帳票保管サーバ３０に記憶させる。印刷部１３は、非居住者情報（例えば、旅券情報）及び購入情報に基づいて作成される購入記録票を出力（例えば、印刷）する。
【００７０】
すなわち、本実施形態による免税処理システム１は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する非居住者のサイン（署名）の入力を受け付けるサインパッド２０（入力装置）を備えたＰＯＳ端末装置１０（免税処理装置）と、購入者誓約文に対してサインパッド２０によってサイン（署名）された当該サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部を有する免税帳票保管サーバ３０（免税帳票保管装置）とを備えている。そして、ＰＯＳ端末装置１０は、免税帳票データの保管を依頼する免税電文（保管依頼電文）であって、非居住者に関する情報である非居住者情報と、非居住者が購入した物品に関する購入情報と、サインの画像データとを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０に送信する保管処理部１６４（免税帳票保管要求部）を備えている。また、免税帳票保管サーバ３０は、電文受信部３２と、帳票保管処理部３３（保管処理部）とを備えている。電文受信部３２は、保管処理部１６４によって送信された免税電文を受信する。帳票保管処理部３３は、電文受信部３２によって受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【００７１】
これにより、本実施形態による免税処理システム１は、サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを電子データとして免税帳票保管サーバ３０に記憶させるため、紙による購入者誓約文を店舗別に仕分けして、倉庫に保管するような煩雑な処理を行う必要がない。よって、本実施形態による免税処理システム１は、利便性を向上させることができる。
また、本実施形態による免税処理システム１は、サインパッド２０の表示画面により、購入者誓約文及び免税確認を行うとともに、サインの入力を行うため、簡易な手続きにより、免税手続きの処理を行うことができる、すなわち、本実施形態による免税処理システム１は、非住居者（購入者）を待たせることのないシームレスな免税手続きを実現することができる。
また、本実施形態による免税処理システム１は、購入者誓約文や店側の控えなどを印刷する必要がないため、紙代、インク代などのコストを低減することができる。また、本実施形態による免税処理システム１は、購入者誓約書などの保管に係るバックエンド作業を低減することができるとともに、購入者誓約書の紛失などを防止することができる。
【００７２】
また、本実施形態では、旅券情報には、非居住者の国籍情報（国名データ）が含まれ、サインパッド２０は、国籍情報に応じて、購入者誓約文を表示する言語を変更する。すなわち、サインパッド２０の制御部２４は、国籍情報（国名データ）に基づいて選択された購入者誓約文の画像データの識別情報に基づいて、当該識別情報に対応する購入者誓約文の画像データを画面情報記憶部２３１から取得し、取得した当該画像データを表示部２２に表示させる。
これにより、本実施形態による免税処理システム１は、非居住者の国に応じた適切な言語により、購入者誓約文を非居住者に提示することが可能になり、さらに利便性を向上させることができる。
【００７３】
また、本実施形態による免税処理システム１は、旅券情報、又は購入情報を検索条件として含む検索要求に応じて、免税帳票保管サーバ３０に記憶されている免税帳票データを検索し、検索した免税帳票データを検索要求の要求元に送信する免税帳票検索サーバ４０（検索サーバ装置）を備えている。
これにより、本実施形態による免税処理システム１では、免税帳票検索サーバ４０を利用して、免税帳票データの検索及び出力を行うことができる。本実施形態による免税処理システム１では、例えば、税務署などから免税帳票データの照会を求められた場合に、容易に対応することができる。
【００７４】
ＰＯＳ端末装置１０は、サインパッド２０によって入力された署名の画像を表示部１２に表示させる表示制御部１６３（表示処理部）を備えている。
これにより、本実施形態による免税処理システム１では、免税店の店員が、サインの正当性をＰＯＳ端末装置１０の表示部１２により確認することが可能になり、サインの誤記やサイン漏れを適切に低減することができる。よって、本実施形態による免税処理システム１は、効率良く免税手続きを行うことができる。
【００７５】
また、本実施形態による免税処理方法は、購入した物品を輸出することを誓約する購入者誓約文に対する署名の入力を受け付けるサインパッド２０と、購入者誓約文を含む免税帳票データを記憶する免税帳票保管サーバ３０と、ＰＯＳ端末装置１０とを備える免税処理システム１の免税処理方法であって、取得ステップと、署名要求ステップと、保管処理ステップと、記録票出力ステップとを含んでいる。取得ステップにおいて、ＰＯＳ端末装置１０が、非居住者に関する情報である旅券情報と、非居住者が購入した物品に関する購入情報とを取得する。署名要求ステップにおいて、ＰＯＳ端末装置１０が、取得ステップによって取得された旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入者誓約文を表示させるとともに、当該購入者誓約文に対するサインを要求するサイン要求をサインパッド２０に送信する。保管処理ステップにおいて、ＰＯＳ端末装置１０が、サインパッド２０によって正当なサインが得られた場合に、当該サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを免税帳票保管サーバ３０に記憶させる。そして、記録票出力ステップにおいて、ＰＯＳ端末装置１０が、旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入記録票を出力（例えば、印刷）する。
【００７６】
すなわち、本実施形態による免税処理方法は、サインパッド２０を有したＰＯＳ端末装置１０と、購入者誓約文に対してサインパッド２０によって署名された当該サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを記憶する免税帳票記憶部３１を有する免税帳票保管サーバ３０とを備える免税処理システム１の免税処理方法であって、免税帳票保管要求ステップと、受信ステップと、保管処理ステップとを含んでいる。免税帳票保管要求ステップにおいて、ＰＯＳ端末装置１０が、免税帳票データの保管を依頼する免税電文であって、非居住者に関する情報である非居住者情報と、非居住者が購入した物品に関する購入情報と、サインの画像データとを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０に送信する。電文受信ステップにおいて、免税帳票保管サーバ３０が、免税電文を、ＰＯＳ端末装置１０から受信する。保管処理ステップにおいて、免税帳票保管サーバ３０が、電文受信ステップによって受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる。
これにより、本実施形態による免税処理方法は、本実施形態による免税処理システム１と同様に、紙による購入者誓約文を店舗別に仕分けして、倉庫に保管するような煩雑な処理を行う必要がないため、利便性を向上させることができる。
【００７７】
また、本実施形態による免税帳票保管サーバ３０は、上述した免税処理システム１の免税帳票保管サーバ３０であって、電文受信部３２と、帳票保管処理部３３とを備えている。電文受信部３２は、免税帳票データの保管を依頼する免税電文であって、非居住者に関する情報である非居住者情報と、非居住者が購入した物品に関する購入情報と、サインの画像データとを含む免税電文を、ＰＯＳ端末装置１０から受信する。免税帳票保管サーバ３０は、電文受信部３２によって受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる。
これにより、本実施形態による免税帳票保管サーバ３０は、本実施形態による免税処理システム１と同様に、紙による購入者誓約文を店舗別に仕分けして、倉庫に保管するような煩雑な処理を行う必要がないため、利便性を向上させることができる。
【００７８】
また、本実施形態によるサインパッド２０の制御部２４は、表示ステップの処理（表示処理）と、署名入力ステップの処理（サイン入力処理）と、署名送信ステップの処理（サイン送信処理）とを実行する。表示ステップの処理において、制御部２４は、ＰＯＳ端末装置１０から送信された署名要求に応じて、非居住者に関する情報である旅券情報、及び非居住者が購入した物品に関する購入情報に基づいて作成される購入者誓約文を表示部２２に表示させる。署名入力ステップの処理において、制御部２４は、当該購入者誓約文に対するサインの入力を、サイン入力部２１を介して受け付ける。署名送信ステップの処理において、制御部２４は、署名入力ステップの処理によって、入力を受け付けたサインの画像データをＰＯＳ端末装置１０に送信する。
これにより、本実施形態によるサインパッド２０は、本実施形態による免税処理システム１と同様に、例えば、サインを電子データ化することで、紙による購入者誓約文を店舗別に仕分けして、倉庫に保管するような煩雑な処理を行う必要がなくなるため、利便性を向上させることができる。
【００７９】
［第２の実施形態］
次に、図面を参照して、第２の実施形態による免税処理システムについて説明する。
図９は、本実施形態による免税処理システム１ａの一例を示すブロック図である。
図９に示すように、免税処理システム１ａは、ＰＯＳ端末装置１０ａと、サインパッド２０ａと、免税帳票保管サーバ３０と、免税帳票検索サーバ４０と、情報端末装置５０と、決済伝票保管サーバ６０とを備えている。ＰＯＳ端末装置１０ａと、免税帳票保管サーバ３０と、免税帳票検索サーバ４０と、情報端末装置５０と、決済伝票保管サーバ６０とは、ネットワークＮＷ１に接続可能に構成されている。なお、本実施形態におけるネットワークＮＷ１には、例えば、インターネット、加盟店側ネットワークの他に、クレジットカードの決済処理用の決済ネットワーク等が含まれる。
【００８０】
なお、図９において、図１に示す構成と同一の構成については同一の符号を付し、その説明を省略する。
本実施形態では、免税処理システム１ａは、免税手続きの処理と、クレジットカードの決済処理とを一括に行う場合の一例について説明する。
【００８１】
ＰＯＳ端末装置１０ａ（免税処理装置の一例）は、例えば、免税店に設置される端末であり、外国人の旅行者などの非居住者に対して、免税店の店員の操作により、購入物品の免税手続きを行う免税処理を実行するとともに、クレジットカードの決済処理を実行する。また、ＰＯＳ端末装置１０ａは、例えば、入力部１１と、表示部１２と、印刷部１３と、通信部１４と、端末記憶部１５と、端末制御部１６ａとを備えている。
【００８２】
端末制御部１６ａは、例えば、ＣＰＵなどを含むプロセッサであり、ＰＯＳ端末装置１０ａを統括的に制御する。端末制御部１６ａは、情報取得部１６１ａと、サイン要求部１６２ａと、表示制御部１６３と、保管処理部１６４ａと、印刷制御部１６５ａと、クレジット処理部１６６とを備えている。
【００８３】
情報取得部１６１ａ（取得部の一例）は、旅券情報と、購入情報とを取得するとともに、さらに、非居住者（購入者）が所有するクレジットカードの情報であるクレジットカード情報を取得する。ここで、クレジットカード情報とは、例えば、クレジットカード番号、有効期間などの情報である。情報取得部１６１ａは、例えば、入力部１１を介して、クレジットカード情報を取得し、取得したクレジットカード情報を端末記憶部１５に記憶させる。
【００８４】
サイン要求部１６２ａ（署名要求部の一例）は、情報取得部１６１ａが取得した旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入者誓約文を表示させるとともに、さらに、購入情報及びクレジットカード情報に基づいて作成される決済伝票を表示させる。また、サイン要求部１６２ａは、当該決済伝票及び購入者誓約文に対する一括のサインを要求するサイン要求をサインパッド２０ａに送信する。
【００８５】
保管処理部１６４ａ（免税帳票保管要求部の一例）は、サインパッド２０ａによって正当なサインが得られた場合に、当該サインの画像データと、購入者誓約文とを含む免税帳票データを免税帳票保管サーバ３０に記憶させる。なお、本実施形態において、正当なサインが得られた場合とは、免税店の店員（従業員）が、サインパッド２０に入力されたサインを確認して（例えば、パスポートのサインと一致するか否か、及びクレジットカードのサインとを一致するか否か確認して）、正当であると判定された場合である。また、保管処理部１６４ａは、サインパッド２０ａによって正当なサインが得られた場合に、さらに、当該サインの画像データと、クレジットの決済伝票とを含む決済伝票データを、免税帳票保管サーバ３０とは異なる決済伝票保管サーバ６０に記憶させる。すなわち、保管処理部１６４ａは、クレジットカードによる決済に対する決済伝票と、購入者誓約文との両方に対してサインパッド２０によって一括にサイン（署名）された当該サインの画像データを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０に送信するとともに、当該サインの画像データと、決済伝票とを含む決済伝票データを、免税帳票保管サーバ３０とは異なる決済伝票保管サーバ６０に記憶させる。
【００８６】
印刷制御部１６５ａは、例えば、サインパッド２０ａによって正当なサインが得られた場合に、旅券情報及び購入情報に基づいて作成される購入記録票、購入者用の控え、及びクレジットカードの決済処理の控え（決済伝票の控え）を、印刷部１３に出力（印刷）させる。
【００８７】
クレジット処理部１６６は、クレジットカードによる決済処理を実行する。クレジット処理部１６６は、情報取得部１６１ａが取得したクレジットカード情報により、ネットワークＮＷ１を介して、クレジット決済システム（不図示）との間で認証処理（オーソリ処理）を実行する。
【００８８】
サインパッド２０ａ（入力装置の一例）は、購入者誓約文及びクレジットの決済伝票に対する一括のサインの入力を受け付ける。サインパッド２０ａは、ＰＯＳ端末装置１０ａからの要求に応じて、上述した購入者誓約文及び決済・免税確認画面を表示部２２に表示する。また、サインパッド２０ａは、ＰＯＳ端末装置１０ａからのサイン要求に応じて、サインの入力を受け付けて、入力されたサインの画像データをＰＯＳ端末装置１０ａに送信する。また、サインパッド２０ａは、サイン入力部２１と、表示部２２と、記憶部２３と、制御部２４ａとを備えている。
【００８９】
制御部２４ａは、例えば、ＣＰＵなどを含むプロセッサであり、サインパッド２０ａを統括的に制御する。制御部２４ａの基本的な機能は、第１の実施形態における制御部２４と同様である。制御部２４ａは、決済・免税確認画面を表示部２２に表示させる点が第１の実施形態の制御部２４と異なる。
【００９０】
決済伝票保管サーバ６０（決済伝票保管装置の一例）は、例えば、決済伝票保管センタ４００に設置されたコンピュータ装置であり、決済伝票データを記憶（保管）する。決済伝票保管サーバ６０は、決済伝票記憶部６１を備えており、ＰＯＳ端末装置１０ａから送信された決済伝票データを決済伝票記憶部６１に記憶させる。
決済伝票記憶部６１は、決済伝票データを検索可能に記憶する。
【００９１】
次に、図面を参照して、本実施形態による免税処理システム１ａの動作について説明する。
ここでは、ます、図１０及び図１１を参照して、免税処理システム１ａの免税手続き処理について説明する。
図１０は、本実施形態による免税処理システム１ａの免税手続き処理の一例を示す図である。また、図１１は、本実施形態におけるサインパッド２０ａの表示例を示す図である。
【００９２】
購入者が免税手続きを免税店の店員に依頼すると、店員は、ＰＯＳ端末装置１０ａを操作して、ＰＯＳ端末装置１０ａに免税手続き処理を開始させる。なお、本実施形態では、免税手続き処理と、クレジットカードの決済処理とが一括して実行される。ＰＯＳ端末装置１０ａは、図１０に示すように、まず、物品の購入情報を取得する（ステップＳ３０１）。また、次に、ＰＯＳ端末装置１０ａは、クレジットカード情報を取得する（ステップＳ３０２）。すなわち、ＰＯＳ端末装置１０ａの情報取得部１６１ａは、店員による入力部１１の操作によって、クレジットカードからクレジットカード情報を取得する。
次に、ＰＯＳ端末装置１０ａのクレジット処理部１６６は、クレジット認証処理を実行する（ステップＳ３０３）。
【００９３】
続く、ステップＳ３０４からステップＳ３０６までの処理は、図３に示すステップＳ１０２からステップＳ１０４までの処理と同様であるのでここではその説明を省略する。
次に、店員がサインパッド２０ａに表示された購入者誓約文を購入者に確認させ、ＰＯＳ端末装置１０ａの入力部１１に次の処理に進める操作を行うと、ＰＯＳ端末装置１０ａのサイン要求部１６２ａは、サインパッド２０ａに決済・免税確認画面の表示要求を送信する（ステップＳ３０７）。サイン要求部１６２ａは、例えば、情報取得部１６１ａが取得した購入情報（例えば、「免税金額（一般物品）」、「免税金額（消耗品）、及び「免税金額合計」など）と、クレジットの決済伝票情報（例えば、クレジット決済の合計額など）を含む表示要求をサインパッド２０ａに送信する。
【００９４】
次に、サインパッド２０ａは、決済・免税確認画面の表示要求に応じて、表示部２２に免税確認画面を表示する（ステップＳ３０８）。すなわち、サインパッド２０ａの制御部２４ａは、表示要求に含まれる画像データの識別情報に対応する決済・免税確認画面の画像データを画面情報記憶部２３１から取得するとともに、図１０に示すように、決済伝票の情報及び購入情報を含む決済・免税確認画面の画像データを表示部２２に表示させる。
【００９５】
図１１に示す例は、サインパッド２０ａが決済・免税確認画面を表示部２２に表示している表示例を示している。図１１に示す例では、サインパッド２０ａは、「Ｎｏｎ−Ｃｏｎｓｕｍａｂｌｅ」（一般物品）の免税金額が“￥１０，０００”、「Ｃｏｎｓｕｍａｂｌｅ」（消耗品）の免税金額が“￥５，０００”、「Ｔｏｔａｌ」（免税金額合計）が“￥１５，０００”、クレジットの決済額が“ＪＰＹ１５，０００”であることを示す表示画面Ｇ５を表示部２２に表示している。また、サインパッド２０ａは、決済・免税確認画面の表示画面Ｇ５において、サインを入力する入力枠を表示する。
【００９６】
続く、ステップＳ３０９からステップＳ３１７までの処理は、図３に示すステップＳ１０７からステップＳ１１５の処理と同様であるので、その説明を省略する。
次に、ＰＯＳ端末装置１０ａの保管処理部１６４ａは、通信部１４を介して、当該クレジットカードの決済における決済伝票データの保管依頼を、決済伝票保管サーバ６０に送信する（ステップＳ３１８）。
【００９７】
また、決済伝票保管サーバ６０は、決済伝票データを保管する（ステップＳ３１９）。すなわち、決済伝票保管サーバ６０は、受信した決済伝票データの保管依頼に基づいて、決済伝票データを検索可能なデータベース化して決済伝票記憶部６１に記憶させる。
【００９８】
また、ＰＯＳ端末装置１０ａは、購入記録票、及びクレジット決済の控えを印刷する（ステップＳ３２０）。すなわち、ＰＯＳ端末装置１０ａの印刷制御部１６５ａは、購入記録票及び、クレジット決済の購入者の控えなどのレシートを印刷部１３に印刷させる。印刷された購入記録票は、店員によってパスポートなどの旅券に貼付され、クレジット決済の控えなどと一緒に購入者に渡されて、免税手続き、及びクレジット決済の処理が完了する。
また、本実施形態による免税処理システム１ａの免税帳票の検索処理は、図７に示す第１の実施形態と同様であるので、ここではその説明を省略する。
【００９９】
以上説明したように、本実施形態による免税処理システム１ａでは、情報取得部１６１ａは、さらに、非居住者が所有するクレジットカードの情報であるクレジットカード情報を取得し、サイン要求部１６２ａは、さらに、購入情報及びクレジットカード情報に基づいて作成される決済伝票を表示させるとともに、当該決済伝票及び購入者誓約文に対する一括の署名を要求する署名要求をサインパッド２０ａに送信する。また、保管処理部１６４ａは、サインパッド２０ａによって正当なサインが得られた場合に、さらに、当該サインの画像データと、決済伝票とを含む決済伝票データを、免税帳票保管サーバ３０とは異なる決済伝票保管サーバ６０に記憶さる。そして、印刷部１３は、さらに、決済伝票を出力（印刷）する。
すなわち、本実施形態による免税処理システム１ａでは、保管処理部１６４ａは、クレジットカードによる決済に対する決済伝票と、購入者誓約文との両方に対してサインパッド２０によって一括にサイン（署名）された当該サインの画像データを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０に送信するとともに、当該サインの画像データと、決済伝票とを含む決済伝票データを、免税帳票保管サーバ３０とは異なる決済伝票保管サーバ６０に記憶させる。
これにより、本実施形態による免税処理システム１ａは、免税手続きの購入者誓約書のサインと、クレジット決済処理における決済伝票のサインとを、一度のサインにまとめることができる。よって、本実施形態による免税処理システム１ａは、さらに利便性を向上させることができる。
【０１００】
［第３の実施形態］
次に、図面を参照して、第３の実施形態による免税処理システムについて説明する。
なお、本実施形態では、免税店の代わりに免税代行業者が、例えば、複数の店舗で購入した物品について、免税手続きを行う場合の一例について説明する。
図１２は、本実施形態による免税処理システム１ｂの一例を示すブロック図である。
図１２に示すように、免税処理システム１ｂは、免税業務端末装置１０ｂと、サインパッド２０ｂと、免税帳票保管サーバ３０ａと、免税帳票検索サーバ４０と、情報端末装置５０とを備えている。免税業務端末装置１０ｂと、免税帳票保管サーバ３０ａと、免税帳票検索サーバ４０と、情報端末装置５０とは、ネットワークＮＷ１に接続可能に構成されている。
【０１０１】
なお、図１２において、図１に示す構成と同一の構成については同一の符号を付し、その説明を省略する。
本実施形態では、免税処理システム１ｂは、複数の店舗で購入した物品（複数のレシート）に対する免税手続きの処理におけるサインを一括に行う場合の一例について説明する。
【０１０２】
免税業務端末装置１０ｂ（免税処理装置の一例）は、例えば、免税カウンタなどに設置され、免税代行業者によって操作される端末である。また、免税業務端末装置１０ｂは、例えば、入力部１１と、表示部１２と、印刷部１３と、通信部１４と、端末記憶部１５と、端末制御部１６ｂとを備えている。
【０１０３】
端末制御部１６ｂは、例えば、ＣＰＵなどを含むプロセッサであり、免税業務端末装置１０ｂを統括的に制御する。端末制御部１６ｂは、情報取得部１６１ｂと、サイン要求部１６２ｂと、表示制御部１６３と、保管処理部１６４ｂと、印刷制御部１６５ｂとを備えている。
【０１０４】
情報取得部１６１ｂ（取得部の一例）は、旅券情報と、購入情報とを取得する。情報取得部１６１ｂは、例えば、物品が購入された店舗に関する店舗情報に対応付けられた購入情報を複数取得する。
サイン要求部１６２ｂ（署名要求部の一例）は、非居住者情報及び購入情報に基づいて作成される、複数の購入情報に対する購入者誓約文を表示させるとともに、当該購入者誓約文に対する一括のサインを要求するサイン要求をサインパッド２０ｂに送信する。
【０１０５】
保管処理部１６４ｂは、サインパッド２０ｂによって正当なサインが得られた場合に、免税帳票データを、複数の購入情報のそれぞれについて店舗情報と対応付けて免税帳票保管サーバ３０ａに記憶させる。すなわち、保管処理部１６４ｂは、通信部１４を介して、複数の店舗情報及び購入情報を含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０ａに送信する。すなわち、保管処理部１６４ｂは、複数の店舗のそれぞれの購入情報に対応する店舗ごとの購入者誓約文に対して、サインパッド２０によって一括に署名された当該サインの画像データと、複数の店舗のそれぞれの購入情報とを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０ａに送信する。
【０１０６】
印刷制御部１６５ｂは、例えば、サインパッド２０ｂによって正当なサインが得られた場合に、購入した店舗に対応する複数の購入記録票を、印刷部１３に出力（印刷）させる。すなわち、印刷制御部１６５ｂは、複数の購入情報のそれぞれに対応する購入記録票を印刷部１３に出力（印刷）させる。
本実施形態における印刷部１３は、印刷制御部１６５ｂの制御に基づいて、複数の購入情報のそれぞれに対応する購入記録票を出力（印刷）する。
【０１０７】
サインパッド２０ｂ（入力装置の一例）は、複数の店舗における購入情報に対応する購入者誓約文に対する一括のサインの入力を受け付ける。サインパッド２０ｂは、免税業務端末装置１０ｂからの要求に応じて、上述した購入者誓約文を表示部２２に表示する。サインパッド２０ｂは、免税業務端末装置１０ｂからのサイン要求に応じて、サインの入力を受け付けて、入力されたサインの画像データを免税業務端末装置１０ｂに送信する。また、サインパッド２０ｂは、サイン入力部２１と、表示部２２と、記憶部２３と、制御部２４ｂとを備えている。
【０１０８】
制御部２４ｂは、例えば、ＣＰＵなどを含むプロセッサであり、サインパッド２０ｂを統括的に制御する。制御部２４ｂの基本的な機能は、第１の実施形態における制御部２４と同様である。制御部２４ｂは、複数の店舗における購入情報に対応する購入者誓約文を表示部２２に表示させる点が第１の実施形態の制御部２４と異なる。
【０１０９】
免税帳票保管サーバ３０ａ（免税帳票保管装置の一例）は、免税帳票記憶部３１と、電文受信部３２と、帳票保管処理部３３ａとを備えている。
帳票保管処理部３３ａ（保管処理部の一例）は、免税電文に複数の店舗に対応する購入情報が含まれる場合に、店舗ごとの免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを店舗ごとに免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【０１１０】
次に、図面を参照して、本実施形態による免税処理システム１ｂの動作について説明する。
ここでは、ます、図１３を参照して、免税処理システム１ｂの免税手続き処理について説明する。
図１３は、本実施形態による免税処理システム１ｂの免税手続き処理の一例を示す図である。
【０１１１】
購入者が免税手続きを免税カウンタの作業員に依頼すると、作業員は、免税業務端末装置１０ｂを操作して、免税業務端末装置１０ｂに免税手続き処理を開始させる。なお、本実施形態では、複数店舗に対応した免税手続き処理に対して、１つのサインにより一括して処理される。免税業務端末装置１０ｂは、図１３に示すように、まず、複数の店舗に対応する物品の購入情報を取得する（ステップＳ４０１）。
続く、ステップＳ４０２からステップＳ４１２までの処理は、図３に示すステップＳ１０２からステップＳ１１２までの処理と同様であるので、ここではその説明を省略する。
【０１１２】
次に、免税業務端末装置１０ｂの保管処理部１６４ｂは、複数店舗分の免税電文を生成する（ステップＳ４１３）。保管処理部１６４ｂは、複数店舗に対応する免税帳票データを保管するための複数店舗分の免税電文を生成する（後述する図１５（ａ）参照）。
次に、保管処理部１６４ｂは、通信部１４を介して、複数店舗分の免税電文を免税帳票保管サーバ３０ａに送信する（ステップＳ４１４）。
【０１１３】
次に、免税帳票保管サーバ３０ａは、免税帳票データを保管する（ステップＳ４１５）。すなわち、免税帳票保管サーバ３０ａは、受信した免税電文に基づいて、免税帳票データを検索可能に免税帳票記憶部３１に記憶させる。免税帳票保管サーバ３０ａは、例えば、免税帳票データのうちの検索可能なテキストデータと、当該テキストデータに対応付けられた画像データとを対応付けて、免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【０１１４】
また、免税業務端末装置１０ｂは、複数店舗分の購入記録票を印刷する（ステップＳ４１６）。すなわち、免税業務端末装置１０ｂの印刷制御部１６５ｂは、複数店舗分の購入記録票を印刷部１３に印刷させる。印刷された購入記録票は、免税カウンタの作業員によってパスポートなどの旅券に貼付され、購入者に渡されて、免税手続きの処理が完了する。
【０１１５】
次に、図１４及び図１５を参照して、本実施形態による免税帳票保管サーバ３０ａの免税帳票データの保管処理について説明する。
図１４は、本実施形態による免税帳票保管サーバ３０ａの保管処理の一例を示す図である。また、図１５は、本実施形態による免税帳票データの生成処理の一例を説明する図である。
図１４に示すフローチャートは、上述した図１３のステップＳ４１５の処理の詳細を示している。また、図１５（ａ）は、免税業務端末装置１０ｂの保管処理部１６４ｂが送信する免税電文の一例を示している。保管処理部１６４ｂは、例えば、複数店舗の購入情報、旅券情報、及びサインの画像データに基づいて、図１５（ａ）に示すような免税電文（保管依頼電文）を生成する。
【０１１６】
なお、図１５（ａ）に示す例は、２つの店舗（例えば、店舗Ａ、及び店舗Ｂ）で購入した物品に対して、免税業務端末装置１０ｂがまとめて免税処理を行う場合の一例である。免税電文には、例えば、「加盟店ＩＤ（代行業者ＩＤ）」、「サインパッド種別情報」、「ＭＡＣアドレス」、「免税店端末番号」、「購入日時」、「旅券情報」、「誓約文ＩＤ」、「サインの画像データ」、及び複数（店舗Ａ、及び店舗Ｂ）の「免税伝票情報」を含んでいる。
保管処理部１６４ｂは、このような免税電文を生成し、生成した免税電文を、通信部１４を介して、免税帳票保管サーバ３０ａに送信する。
【０１１７】
これに対して、図１４に示すように、免税帳票保管サーバ３０ａの電文受信部３２は、免税電文を受信する（ステップＳ２１）。
次に、免税帳票保管サーバ３０ａの帳票保管処理部３３ａは、電文受信部３２が受信した免税電文に基づいて、店舗ごとの免税帳票データを生成する（ステップＳ２２）。帳票保管処理部３３は、免税電文に基づいて、図１５（ｂ）に示すような店舗ごとの免税帳票データの検索可能なテキストデータと、図１５（ｃ）に示すような店舗ごとの免税帳票データの画像データ（イメージデータ）とを生成する。ここで、免税帳票データの検索可能なテキストデータは、免税電文に含まれるテキストデータの項目を含むデータであって、店舗ごとに検索可能なテキストデータを分けたデータである。
【０１１８】
また、免税帳票データの画像データは、図１５（ｃ）に示すように、「代行業者名」（免税代行業者名）、「購入年月日」、「旅券番号」、「店舗番号」、「免税金額（一般物品）」、「免税金額（消耗品）」、「免税金額合計」、「レシート情報」、「誓約文の画像データ」、及び「サインの画像データ」などを含む店舗ごとの免税伝票の画像データである。なお、帳票保管処理部３３は、「代行業者名」を上述した「加盟店ＩＤ（代行業者ＩＤ）」より取得し、「誓約文の画像データ」を、上述した「誓約文ＩＤ」より取得する。
例えば、図１５に示す例では、帳票保管処理部３３ａは、店舗Ａの免税帳票データと、店舗Ｂの免税帳票データとを生成する。
【０１１９】
次に、帳票保管処理部３３ａは、免税帳票データを免税帳票記憶部３１に記憶させる（ステップＳ２３）。帳票保管処理部３３ａは、生成した免税帳票データの検索可能なテキストデータと、免税帳票データの画像データとを対応付けて、店舗ごとに免税帳票記憶部３１に記憶させる。ステップＳ２３の処理後に、帳票保管処理部３３は、処理を終了する。
このように、帳票保管処理部３３ａは、免税電文に複数の店舗に対応する購入情報が含まれる場合に、店舗ごとの免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを店舗ごとに免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【０１２０】
以上説明したように、本実施形態による免税処理システム１ｂは、免税業務端末装置１０ｂと、サインパッド２０ｂと、免税帳票保管サーバ３０ａとを備えている。免税業務端末装置１０ｂの情報取得部１６１ｂは、物品が購入された店舗に関する店舗情報に対応付けられた購入情報を複数取得する。サイン要求部１６２ｂは、旅券情報及び購入情報に基づいて作成される、複数の購入情報に対する購入者誓約文を表示させるとともに、当該購入者誓約文に対する一括のサインを要求するサイン要求をサインパッド２０ｂに送信する。保管処理部１６４ｂは、サインパッド２０ｂによって正当なサインが得られた場合に、免税帳票データを、複数の購入情報のそれぞれについて店舗情報と対応付けて免税帳票保管サーバ３０ａに記憶させる。そして、印刷部１３は、複数の購入情報のそれぞれに対応する購入記録票を出力（印刷）する。
すなわち、本実施形態による免税処理システム１ｂでは、保管処理部１６４ｂは、複数の店舗のそれぞれの購入情報に対応する店舗ごとの購入者誓約文に対して、サインパッド２０によって一括に署名された当該サインの画像データと、複数の店舗のそれぞれの購入情報とを含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０ａに送信する。そして、帳票保管処理部３３ａは、免税電文に複数の店舗に対応する購入情報が含まれる場合に、店舗ごとの免税帳票データを生成し、生成した免税帳票データを店舗ごとに免税帳票記憶部３１に記憶させる。
【０１２１】
これにより、本実施形態による免税処理システム１ｂは、複数の免税手続き（複数店舗に対応する免税手続き）の購入者誓約書のサインを、一度のサインにまとめることができる。よって、本実施形態による免税処理システム１ｂは、さらに利便性を向上させることができる。また、本実施形態による免税処理システム１ｂは、一度のサインにより複数の免税手続きを行うことができるので、免税手続きの処理を簡素化することができ、処理時間を低減することができる。よって、本実施形態による免税処理システム１ｂは、購入者（顧客）を待たす可能性を低減したシームレスな免税手続きを実現することができる。
【０１２２】
なお、本発明は、上記の各実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で変更可能である。
例えば、上記の各実施形態において、サイン要求部１６２（１６２ａ、１６２ｂ）は、表示要求と、サイン要求とを別々にサインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）に送信する例を説明したが、これに限定されるものではない。サイン要求部１６２（１６２ａ、１６２ｂ）は、表示要求を含んだサイン要求をサインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）に送信するようにしてもよい。
【０１２３】
また、上記の各実施形態において、サインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）が、購入者誓約文と、免税確認画面とを表示する例を説明したが、これらの表示の他に任意文の表示画面を免税店に応じて表示するようにしてもよい。また、サインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）は、例えば、物品の種類に応じて表示する表示画面を変更するようにしてもよい。例えば、食料品の輸入が厳しい国の旅行者に対して、サインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）が、食料品を購入した場合に注意文を表示するようにしてもよい。
【０１２４】
また、上記の各実施形態において、サインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）が、購入者誓約文の画像データを画面情報記憶部２３１に記憶し、画像データの識別情報（誓約文ＩＤ）に基づいて、対応する画像データを表示部２２に表示する例を説明したが、これに限定されるものではない。例えば、ＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂが、画面情報記憶部２３１を備え、ＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂが、購入者誓約文の画像データを含むサイン要求をサインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）に送信するようにしてもよい。
また、上記の各実施形態において、ＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂが、画像データの識別情報（誓約文ＩＤ）を含む免税電文を免税帳票保管サーバ３０（３０ａ）に送信する例を説明したが、購入者誓約文の画像データを含む免税電文を送信するようにしてもよい。
【０１２５】
また、上記の各実施形態において、免税帳票保管サーバ３０と、免税帳票検索サーバ４０とを異なるサーバ装置で構成する例を説明したが、これに限定されるものではなく、免税帳票保管サーバ３０（３０ａ）と、免税帳票検索サーバ４０とを１つのサーバ装置で構成してもよい。また、免税帳票保管サーバ３０（３０ａ）、免税帳票検索サーバ４０、及び決済伝票保管サーバ６０のそれぞれは、１つのサーバ装置で構成される例を説明したが、これに限定されるものではなく、複数のサーバ装置で構成されるようにしてもよい。また、免税帳票保管サーバ３０（３０ａ）と、決済伝票保管サーバ６０とを１つのサーバ装置で構成してもよい。
【０１２６】
また、上記の各実施形態において、説明の便宜上、免税処理システム１（１ａ、１ｂ）は、１つＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂを備える例を説明したが、複数のＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂを備えるようにしてもよい。また、ＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂと、サインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）とは、異なる装置として説明したが、ＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂが、サインパッド２０（２０ａ、２０ｂ）を含むようにしてもよい。
【０１２７】
また、上記の各実施形態において、ＰＯＳ端末装置１０（１０ａ）又は免税業務端末装置１０ｂが、購入記録票を印刷する例を説明したが、電子データとして出力し、パスポートなどに当該電子データを保持させるようにしてもよい。
【０１２８】
なお、上述した免税処理システム１（１ａ、１ｂ）が備える各構成は、内部に、コンピュータシステムを有している。そして、上述した免税処理システム１（１ａ、１ｂ）が備える各構成の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述した免税処理システム１（１ａ、１ｂ）が備える各構成における処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。
また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ−ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。
【０１２９】
また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部又は外部に設けられた記録媒体も含まれる。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に免税処理システム１（１ａ、１ｂ）が備える各構成で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【０１３０】
また、上述した機能の一部又は全部を、ＬＳＩ（Large Scale Integration）等の集積回路として実現してもよい。上述した各機能は個別にプロセッサ化してもよいし、一部、又は全部を集積してプロセッサ化してもよい。また、集積回路化の手法はＬＳＩに限らず専用回路、又は汎用プロセッサで実現してもよい。また、半導体技術の進歩によりＬＳＩに代替する集積回路化の技術が出現した場合、当該技術による集積回路を用いてもよい。
【符号の説明】
【０１３１】
１、１ａ、１ｂ  免税処理システム
１０、１０ａ  ＰＯＳ端末装置
１０ｂ  免税業務端末装置
１１、５１  入力部
１２、５２、２２  表示部
１３、５３  印刷部
１４  通信部
１５  端末記憶部
１６、１６ａ、１６ｂ  端末制御部
２０、２０ａ、２０ｂ  サインパッド
２１  サイン入力部
２３  記憶部
２４、２４ａ、２４ｂ  制御部
３０、３０ａ  免税帳票保管サーバ
３１  免税帳票記憶部
３２  電文受信部
３３、３３ａ  帳票保管処理部
４０  免税帳票検索サーバ
４１  Ｗｅｂ処理部
４２  検索処理部
５０  情報端末装置
６０  決済伝票保管サーバ
６１  決済伝票記憶部
１６１、１６１ａ、１６１ｂ  情報取得部
１６２、１６２ａ、１６２ｂ  サイン要求部
１６３  表示制御部
１６４、１６４ａ、１６４ｂ  保管処理部
１６５、１６５ａ、１６５ｂ  印刷制御部
１６６  クレジット処理部
２３１  画面情報記憶部
２３２  サイン記憶部
３００  電子保管センタ
４００  決済伝票保管センタ
ＮＷ１  ネットワーク
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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