(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
印鑑に刻まれた印面の印影情報を取得する印影情報取得手段と、
前記印影情報を所定の表示部に表示制御する印影情報表示制御手段と、
前記印影情報を外部へ出力する印影情報出力手段と、
操作者を一意に特定する操作者情報を取得する操作者情報取得手段と、
前記操作者情報を所定の表示部に表示制御する操作者情報表示制御手段と、
前記操作者情報を出力する操作者情報出力手段と、
前記印影情報取得手段により一つの印鑑について取得タイミングが異なる複数の印影情報が取得される場合に、各印影情報とあらかじめ登録された登録印影情報との類似度をそれぞれ算出する印影類似度算出手段と
を備え、
前記印影情報表示制御手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度に基づいて、印影情報を表示制御する
ことを特徴とする印影情報入力装置。
【請求項２】
前記印影情報表示制御手段は、
前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度のうち最も類似度の高い印影情報を表示制御する
ことを特徴とする請求項１に記載の印影情報入力装置。
【請求項３】
印鑑に刻まれた印面の印影情報を取得する印影情報取得手段と、
前記印影情報を外部へ出力する印影情報出力手段と、
操作者を一意に特定する操作者情報を取得する操作者情報取得手段と、
前記操作者情報を所定の表示部に表示制御する操作者情報表示制御手段と、
前記操作者情報を出力する操作者情報出力手段と、
前記印影情報取得手段により一つの印鑑について取得タイミングが異なる複数の印影情報が取得される場合に、各印影情報とあらかじめ登録された登録印影情報との類似度をそれぞれ算出する印影類似度算出手段と
を備え、
前記印影情報出力手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度に基づいて、印影情報を出力する
ことを特徴とする印影情報入力装置。
【請求項４】
前記印影情報表示制御手段により前記印影情報を表示制御される前記所定の表示部は、
前記印影情報取得手段の近傍に配設されたことを特徴とする請求項１又は２に記載の印影情報入力装置。
【請求項５】
前記印影情報表示制御手段及び前記操作者情報表示制御手段は、同一の表示部に前記印影情報及び前記操作者情報を表示制御することを特徴とする請求項１又は２に記載の印影情報入力装置。
【請求項６】
前記印影情報出力手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度のうち最も類似度の高い印影情報を出力する
ことを特徴とする請求項３に記載の印影情報入力装置。
【請求項７】
前記操作者情報取得手段により取得された操作者情報と、あらかじめ登録された登録操作者情報との類似度を算出する操作者情報類似度算出手段
をさらに備えたことを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載の印影情報入力装置。
【請求項８】
前記操作者情報は、操作者により記入された署名であることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか１項に記載の印影情報入力装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、銀行などの金融機関の窓口業務を行う場合に、顧客を一意に特定する印鑑の印影情報を取得することができる印影情報入力装置に関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、銀行などの金融機関の窓口担当者は、顧客が所望する取引内容が記入された入金伝票又は出金伝票などの各種の伝票を受け取り、この伝票に記載された取引処理を行っている。例えば、顧客が自らの口座からの出金を行う場合には、口座番号及び出金金額等が記入された出金伝票を受け取って、出金処理を行うことになる。
【０００３】
このように、金融機関では、入金伝票や出金伝票などの各種の伝票を用いた金融取引が行われてきたが、近年のＩＴ（Information technology）技術の進展に伴って、伝票などのペーパーレス化が望まれている。かかるペーパーレス化を実現する場合には、電子的に個人を一意に特定する署名又は印鑑の印影などの情報を取得する必要がある。このため、例えば特許文献１に開示される技術を用いて、署名又は印鑑の印影を読み取ることも考えられる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００１−３０７００７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記の特許文献１のものは、署名又は印鑑の印影が付された伝票が存在する状況下で、伝票から署名又は印影を読み取るものであるため、かかる伝票の存在が前提となってしまい、ペーパーレス化を図ることができないという問題がある。特に、金融機関では、顧客があらかじめ登録した印影と同一の印影が伝票に付されることが取引の前提となるため、伝票と無関係に印影を取得できるようにしないと、金融機関の窓口業務におけるペーパーレス化が図れない。
【０００６】
本発明は、かかる課題を解決するためになされたものであって、銀行などの金融機関の窓口業務を行う場合に、顧客を一意に特定する印鑑の印影情報を取得し、もって金融機関の窓口業務のペーパーレス化を図ることができる印影情報入力装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、印鑑に刻まれた印面の印影情報を取得する印影情報取得手段と、前記印影情報を所定の表示部に表示制御する印影情報表示制御手段と、前記印影情報を外部へ出力する印影情報出力手段と、操作者を一意に特定する操作者情報を取得する操作者情報取得手段と、前記操作者情報を所定の表示部に表示制御する操作者情報表示制御手段と、前記操作者情報を出力する操作者情報出力手段と、前記印影情報取得手段により一つの印鑑について取得タイミングが異なる複数の印影情報が取得される場合に、各印影情報とあらかじめ登録された登録印影情報との類似度をそれぞれ算出する印影類似度算出手段とを備え、前記印影情報表示制御手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度に基づいて、印影情報を表示制御することを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記印影情報表示制御手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度のうち最も類似度の高い印影情報を表示制御することを特徴とする。
また、本発明は、印鑑に刻まれた印面の印影情報を取得する印影情報取得手段と、前記印影情報を外部へ出力する印影情報出力手段と、操作者を一意に特定する操作者情報を取得する操作者情報取得手段と、前記操作者情報を所定の表示部に表示制御する操作者情報表示制御手段と、前記操作者情報を出力する操作者情報出力手段と、前記印影情報取得手段により一つの印鑑について取得タイミングが異なる複数の印影情報が取得される場合に、各印影情報とあらかじめ登録された登録印影情報との類似度をそれぞれ算出する印影類似度算出手段とを備え、前記印影情報出力手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度に基づいて、印影情報を出力することを特徴とする。
【０００８】
また、本発明は、上記の発明において、前記印影情報表示制御手段により前記印影情報を表示制御される前記所定の表示部は、前記印影情報取得手段の近傍に配設されたことを特徴とする。
【０００９】
また、本発明は、上記の発明において、前記印影情報表示制御手段及び前記操作者情報表示制御手段は、同一の表示部に前記印影情報及び前記操作者情報を表示制御することを特徴とする。
【００１１】
また、本発明は、上記の発明において、前記印影情報出力手段は、前記印影類似度算出手段により算出された複数の類似度のうち最も類似度の高い印影情報を出力することを特徴とする。
【００１２】
また、本発明は、上記の発明において、前記操作者情報取得手段により取得された操作者情報と、あらかじめ登録された登録操作者情報との類似度を算出する操作者情報類似度算出手段をさらに備えたことを特徴とする。
【００１３】
また、本発明は、上記の発明において、前記操作者情報は、操作者により記入された署名であることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１４】
本発明によれば、銀行などの金融機関の窓口業務を行う場合に、顧客を一意に特定する印鑑の印影情報を取得し、もって金融機関の窓口業務のペーパーレス化を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１５】
【図１】図１は、本実施例１に係る印影情報入力装置の概念の説明図である。
【図２】図２は、本実施例１に係る印影情報入力装置の構成を示す構成図である。
【図３】図３は、本実施例１に係る印影情報入力装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図４】図４は、本実施例２に係る印影情報入力装置の概念の説明図である。
【図５】図５は、本実施例２に係るシステム構成を示すシステム構成図である。
【図６】図６は、本実施例２に係る印影情報入力装置の構成を示す構成図である。
【図７】図７は、本実施例２に係る印影情報入力装置の処理手順を示すフローチャートである。
【図８】図８は、印影処理の説明図である。
【図９】図９は、印影処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１０】図１０は、署名処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図１１】図１１は、印影の合成についての説明図である。
【図１２】図１２は、印影の合成を行う場合の印影処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１６】
以下、添付図面を参照して、本発明に係る印影情報入力装置の好適な実施例を詳細に説明する。
【実施例１】
【００１７】
＜本実施例１に係る印影情報入力装置の概念＞
まず、本実施例１に係る印影情報入力装置の概念について説明する。図１は、本実施例１に係る印影情報入力装置の概念の説明図である。図１に示した印影情報入力装置１０は、銀行の窓口などに設置され、印鑑の印影を電磁的に入力するために用いられる。さらに、印影情報入力装置１０は、顧客の署名を電磁的に入力するために用いることも可能である。
【００１８】
具体的には、印影情報入力装置１０は、印面撮像部１１及びタッチパネルディスプレイ１２を有する。印面撮像部１１は、印鑑の印面を撮像する撮像デバイスである。印影情報入力装置１０は、印面撮像部１１により撮像された印面の画像に対して反転などの画像処理を行って、印面に対応する印影の像を入力印影データとして生成する。タッチパネルディスプレイ１２は、署名の入力操作の受付と、署名の入力操作に応じて生成した入力署名データの表示に用いられる他、入力印影データの表示に用いられる。
【００１９】
このため、顧客などの操作者がタッチパネルディスプレイ１２に署名を入力するとともに（１）、印鑑２０の印面を印面撮像部１１に押し当てる押印操作を行うと、印面撮像部１１が印鑑２０の印面を撮像し（２）、タッチパネルディスプレイ１２には入力署名データと入力印影データが表示されることになる（３）。
【００２０】
ここで、印面撮像部１１は、タッチパネルディスプレイ１２の近傍に配置されている。具体的には、タッチパネルディスプレイ１２は、印鑑を押印する利用者の視界に入る位置に配設される。このため、操作者は自身の押印操作により得られた入力印影データを目視にて確認することができ、適正な印影を簡易且つ確実に入力可能である。例えば、押印操作時に押圧力が不足する位置があると、印影の該当する部分に欠けが生じるが、操作者は入力印影データをリアルタイムに確認することで、印影の上下左右どの部分が欠けているか、すなわち、どの位置で押圧力が不足しているかを認識し、どの方向に力を入れればよいかを理解することができるため、結果として、正確な印影が取得できるのである。
【００２１】
また、印面撮像部１１及びタッチパネルディスプレイ１２は、操作者から見て縦方向、即ち手前側と奥側となるように配置することが望ましい。押印操作に集中している状態であっても、表示された入力印影データが操作者の視界内に入るためである。さらに、タッチパネルディスプレイ１２を手前側に配置すれば、署名の入力における操作性を向上することができる。
【００２２】
印影情報入力装置１０は、入力印影データ及び入力署名データを外部の装置に送信することができる。このため、電子化された伝票に入力印影データや入力署名データを対応付けて管理することが可能である。
【００２３】
このように、本実施例１に係る印影情報入力装置１０は、印鑑２０の印面を印面撮像部１１により撮像して印影を示す入力印影データを生成し、署名の入力及び表示を行うタッチパネルディスプレイ１２に入力印影データを表示するとともに、入力印影データを外部の装置に出力することができる。このため、銀行などの金融機関の窓口業務を行う場合に、顧客を一意に特定する印鑑２０の印影情報を取得し、もって金融機関の窓口業務のペーパーレス化を図ることができる。
【００２４】
また、署名の入力操作の受付と、入力印影データの表示と、入力署名データの表示とをタッチパネルディスプレイ１２で行うことができるため、装置の小型化とコストの削減が実現できる。なお、図１では、署名の入力と印影の入力の双方を行う場合を例に説明を行ったが、署名の入力のみや印影の入力のみに用いることも可能である。
【００２５】
＜本実施例１に係る印影情報入力装置の構成＞
次に、印影情報入力装置１０の構成について説明する。図２は、印影情報入力装置１０の構成を示す構成図である。図２に示すように、印影情報入力装置１０は、印面撮像部１１、タッチパネルディスプレイ１２、通信部１３、記憶部１４及び制御部１５を有する。
【００２６】
印面撮像部１１は、印鑑２０の印面を撮像する撮像デバイスである。具体的には、印面撮像部１１は、押印操作を受け付ける弾性フィルム部材と、弾性フィルム部材越しに印面を撮像するカメラとを有し、押印操作により印面を押しつけられて変形した弾性フィルム部材をカメラにより撮像することで、印面の画像を得る。
【００２７】
印面撮像部１１は、押印操作を検知した場合に印面の撮像を開始し、押印操作が終了するまで所定時間間隔（例えば０．１秒間隔）で印面の撮像を繰り返し実行する。
【００２８】
タッチパネルディスプレイ１２は、署名の入力操作の受付、入力署名データの表示及び入力印影データの表示に共用される。このタッチパネルディスプレイ１２としては、感圧式や静電容量式など、任意の方式を用いることができる。
【００２９】
通信部１３は、入力印影データ及び入力署名データを外部の装置に出力する際に用いられる通信インタフェースである。記憶部１４は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等の記憶デバイスであり、入力印影データ１４ａ及び入力署名データ１４ｂを記憶する。
【００３０】
制御部１５は、印影情報入力装置１０を全体制御する制御部であり、印影に係る処理を行う印影処理部１６と署名に係る処理を行う署名処理部１７とを有する。
【００３１】
印影処理部１６は、入力印影データ生成部１６ａ、入力印影データ表示部１６ｂ及び入力印影データ出力部１６ｃを有する。入力印影データ生成部１６ａは、印面撮像部１１により撮像された印面の画像に対して反転などの画像処理を行って、印面の像を示す入力印影データ１４ａを生成し、生成した入力印影データ１４ａを記憶部１４に格納する処理を行う。
【００３２】
印面撮像部１１は、押印操作が行われている間、所定時間間隔（例えば０．１秒間隔）で印面を撮像するので、入力印影データ生成部１６ａは、所定時間間隔で撮像された印面から随時入力印影データ１４ａを生成し、記憶部１４の入力印影データ１４ａを更新する。
【００３３】
なお、入力印影データ１４ａの生成は、印面撮像部１１により撮像された全ての画像について行ってもよいし、所定枚数毎に行うこととしてもよい。さらに、押印開始から所定時間、例えば３秒間は入力印影データ１４ａの生成と更新を繰り返し、所定時間が経過した後は、入力印影データ１４ａの生成と更新を行わないこととしてもよい。また、所定時間を計測する代わりに、所定数の入力印影データ１４ａを生成した後は、入力印影データ１４ａの生成と更新を行わないこととしてもよい。例えば、０．１秒間隔で印面撮像部１１が撮像を行い、全ての撮像結果について入力印影データ１４ａを生成する場合には、入力印影データ１４ａを３０回生成した時点が３秒経過時点に対応する。
【００３４】
入力印影データ表示部１６ｂは、記憶部１４に格納された入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示する処理を行う。具体的には、入力印影データ表示部１６ｂは、入力印影データ１４ａが記憶部１４に格納された場合にタッチパネルディスプレイ１２への入力印影データ１４ａの表示を開始し、入力印影データ１４ａが更新されたならばタッチパネルディスプレイ１２の表示を更新する。従って、押印操作により生成された入力印影データ１４ａは、リアルタイムでタッチパネルディスプレイ１２に表示されることになる。
【００３５】
入力印影データ出力部１６ｃは、記憶部１４に格納された入力印影データ１４ａを通信部１３により外部の装置に出力させる処理を行う。具体的には、入力印影データ出力部１６ｃは、所定の確定操作が行われるなど、印影の入力に係る処理が終了した場合に、入力印影データ１４ａを外部の装置に出力させる。従って、押印操作により生成された最終的な入力印影データ１４ａが外部の装置に出力されることになる。
【００３６】
署名処理部１７は、入力署名データ生成部１７ａ、入力署名データ表示部１７ｂ及び入力署名データ出力部１７ｃを有する。入力署名データ生成部１７ａは、タッチパネルディスプレイ１２に対する署名の入力操作を検知し、入力署名データ１４ｂを生成して記憶部１４に格納する処理を行う。
【００３７】
入力署名データ表示部１７ｂは、入力署名データ１４ｂをタッチパネルディスプレイ１２に表示する処理を行う。具体的には、入力署名データ表示部１７ｂは、署名の入力操作に応じてタッチパネルディスプレイ１２に対する表示の更新を繰り返す。このため、紙面に記入した場合と同様に筆跡がタッチパネルディスプレイ１２に表示され、署名の入力操作の終了時の表示内容が入力署名データ１４ｂとなる。
【００３８】
入力署名データ出力部１７ｃは、記憶部１４に格納された入力署名データ１４ｂを通信部１３により外部の装置に出力させる処理を行う。具体的には、入力署名データ出力部１７ｃは、所定の確定操作が行われるなど、署名の入力に係る処理が終了した場合に、入力署名データ１４ｂを外部の装置に出力させる。従って、署名の入力操作により生成された最終的な入力署名データ１４ｂが外部の装置に出力されることになる。
【００３９】
＜本実施例１に係る印影情報入力装置の処理手順＞
次に、印影情報入力装置１０の処理手順について説明する。図３は、印影情報入力装置１０の処理手順を示すフローチャートである。まず、印面撮像部１１は、押印操作を検知したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。
【００４０】
押印操作を検知したならば（ステップＳ１０１；Ｙｅｓ）、印面撮像部１１が印鑑２０の印面を撮像し（ステップＳ１０２）、撮像された印面の画像から入力印影データ生成部１６ａが入力印影データ１４ａを生成する（ステップＳ１０３）。生成された入力印影データ１４ａは、記憶部１４に格納される。入力印影データ表示部１６ｂは、記憶部１４に格納された入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示する（ステップＳ１０４）。
【００４１】
ステップＳ１０４の後、若しくは押印操作を検知していない場合（ステップＳ１０１；Ｎｏ）、入力署名データ生成部１７ａは、タッチパネルディスプレイ１２に対する署名の入力操作を検知したか否かを判定する（ステップＳ１０５）。
【００４２】
署名の入力操作を検知したならば（ステップＳ１０５；Ｙｅｓ）、タッチパネルディスプレイ１２が署名入力を取得する（ステップＳ１０６）。そして、入力署名データ生成部１７ａが入力署名データ１４ｂを生成し（ステップＳ１０７）、入力署名データ表示部１７ｂが入力署名データ１４ｂをタッチパネルディスプレイ１２に表示する（ステップＳ１０８）。
【００４３】
ステップＳ１０８の後、若しくは署名の入力操作を検知していない場合（ステップＳ１０５；Ｎｏ）、入力印影データ出力部１６ｃ及び入力署名データ出力部１７ｃは、印影や署名を確定するか否かを判定する（ステップＳ１０９）。確定の判定は、操作者による確定操作に基づいて行ってもよいし、操作が行われなくなってからの時間の経過に基づいて行ってもよい。
【００４４】
印影や署名を確定しない場合には（ステップＳ１０９；Ｎｏ）、ステップＳ１０１に移行し、押印操作を検知したか否かを判定する。そして、印影や署名を確定する場合には（ステップＳ１０９；Ｙｅｓ）、確定したデータを外部の装置に送信して（ステップＳ１１０）、処理を終了する。具体的には、印影の入力後に確定が行われたならば、入力印影データ出力部１６ｃが入力印影データ１４ａの送信を実行し、署名の入力後に確定が行われたならば、入力署名データ出力部１７ｃが入力署名データ１４ｂの送信を実行する。また、印影と署名の双方が入力された後に確定が行われたならば、入力印影データ出力部１６ｃが入力印影データ１４ａの送信を実行し、入力署名データ出力部１７ｃが入力署名データ１４ｂの送信を実行する。
【００４５】
上述してきたように、本実施例１に係る印影情報入力装置１０は、印鑑２０の印面を印面撮像部１１により撮像して印影を示す入力印影データを生成し、署名の入力及び表示を行うタッチパネルディスプレイ１２に入力印影データを表示するとともに、入力印影データを外部の装置に出力することができる。このため、銀行などの金融機関の窓口業務を行う場合に、顧客を一意に特定する印鑑２０の印影情報を取得し、もって金融機関の窓口業務のペーパーレス化を図ることができる。
【００４６】
また、署名の入力操作の受付と、入力印影データの表示と、入力署名データの表示とをタッチパネルディスプレイ１２で行うことができるため、装置の小型化とコストの削減が実現できる。
【実施例２】
【００４７】
＜本実施例２に係る印影情報入力装置の概念＞
本実施例２では、予め登録した印影などのデータを利用して入力の受け付けを行う印影情報入力装置について説明する。図４は、本実施例２に係る印影情報入力装置の概念の説明図である。
【００４８】
図４に示した印影情報入力装置１１０は、操作者が用いる印鑑２０の印影を登録印影データとして予め記憶することができる（１）。そして、印鑑２０の印面を印面撮像部１１に押し当てる押印操作を行うと、印面撮像部１１は印鑑２０の印面を複数回撮像し（２）、印影情報入力装置１１０はそれぞれの撮像で得られた複数の画像から複数の入力印影データを生成する（３）。図４に示した例では、印影情報入力装置１１０が３つの入力印影データＰ１〜Ｐ３を生成した状態を示している。
【００４９】
印影情報入力装置１１０は、生成した複数の入力印影データを登録印影データと比較し、それぞれの入力印影データについて登録印影データとの類似度を算出する（４）。図４に示した例では、入力印影データＰ１の登録印影データに対する類似度が「６０」であり、入力印影データＰ２の登録印影データに対する類似度が「９０」であり、入力印影データＰ３の登録印影データに対する類似度が「５５」である。
【００５０】
印影情報入力装置１１０は、各入力印影データの類似度を比較し、類似度が最も高い入力印影データをタッチパネルディスプレイ１２に表示する（５）。従って、図４の例では、入力印影データＰ２がタッチパネルディスプレイ１２に表示されることになる。
【００５１】
このように、本実施例２に係る印影情報入力装置１１０は、予め登録印影データを記憶し、印鑑２０の印面を複数回撮像して複数の入力印影データを生成し、各入力印影データと登録印影データとの類似度を求めて最も類似度の高い入力印影データを表示する。このように、入力印影データと登録印影データとの照合を用いることにより、登録した印影に最も近い印影を操作者が理解し、適正な印影を簡易且つ確実に入力することができ、操作に要する時間の短縮が実現できる。なお、印面撮像部１１が撮像した画像を全て登録印影データとの照合に利用するのはなく、所定個数毎に照合することとすれば、処理負荷を軽減することができる。
【００５２】
図４では、印影の入力について説明を行ったが、署名の入力についても実施例１と同様に行うことができる。また、署名を予め登録することで、署名の入力を効率化することが可能であるが、署名の登録と利用については後述する。
【００５３】
次に、印影情報入力装置１１０に登録印影データ等を記憶させるためのシステム構成について説明する。図５は、本実施例２に係るシステム構成を示すシステム構成図である。図５に示すように、銀行等の支店１３１には、複数の窓口端末装置１２０が設置され、各窓口端末装置１２０は印影情報入力装置１１０と接続されている。また、複数の窓口端末装置１２０は、所定のネットワーク１４０を介して顧客管理サーバ１５０と接続されている。図示は省略したが、支店１３２など、他の支店にも支店１３１と同様に窓口端末装置１２０及び印影情報入力装置１１０が設置され、各窓口端末装置１２０は、所定のネットワーク１４０を介して顧客管理サーバ１５０と接続されている。
【００５４】
顧客管理サーバ１５０は、顧客の情報に顧客ＩＤを付して管理する顧客データベース１５１を有する。顧客情報には、顧客の氏名、口座番号、住所などに加え、登録された印影である登録印影データ、登録された署名である登録署名データなどが含まれる。
【００５５】
例えば、支店１３１に顧客が来店し、印影や署名の入力を行う場合には、行員が窓口端末装置１２０を操作して顧客管理サーバ１５０に問い合せを行う。この問い合せは、顧客の氏名や口座番号等、顧客を一意に特定可能な情報を顧客管理サーバ１５０に送信することで行う。
【００５６】
問い合せを受けた顧客管理サーバ１５０は、問い合せに示された顧客の氏名や口座番号等から顧客を一意に特定し、対応する登録印影データ及び登録署名データを窓口端末装置１２０に送信する。窓口端末装置１２０は、顧客管理サーバ１５０から受信した登録印影データ及び登録署名データを印影情報入力装置１１０に送信する。このようにして印影情報入力装置１１０は、顧客に対応する登録印影データ及び登録署名データを受信して記憶することができる。以降は、顧客自身が操作者として印影情報入力装置１１０に対して押印操作や署名の入力操作を行うことになる。
【００５７】
＜本実施例２に係る印影情報入力装置の構成＞
次に、印影情報入力装置１１０の構成について説明する。図６は、印影情報入力装置１１０の構成を示す構成図である。図６に示すように、印影情報入力装置１１０は、印面撮像部１１、タッチパネルディスプレイ１２、通信部１３、記憶部１４及び制御部１５を有する。
【００５８】
印面撮像部１１及びタッチパネルディスプレイ１２については、実施例１と同様であるので説明を省略する。通信部１３は、入力印影データ及び入力署名データの出力に加え、窓口端末装置１２０からの登録印影データ及び登録署名データの受信に用いられる。
【００５９】
記憶部１４は、入力印影データ１４ａ及び入力署名データ１４ｂに加え、登録印影データ１１４ａ及び登録署名データ１１４ｂを記憶する。また、入力印影データ１４ａには、類似度１１４ｃが対応付けられる。実際には、入力印影データ１４ａは、印影の像を示すデータに識別情報を付与して管理されており、類似度１１４ｃは、印影を示すデータの識別情報と、該印影について算出された類似度とを対応付けたテーブルとして記憶部１４に格納される。
【００６０】
制御部１５は、顧客データ受信処理部１１８、印影処理部１１６及び署名処理部１１７を有する。顧客データ受信処理部１１８は、窓口端末装置１２０から登録印影データ及び登録署名データを受信し、登録印影データ１１４ａ及び登録署名データ１１４ｂとして記憶部１４に格納する処理部である。
【００６１】
印影処理部１１６は、入力印影データ生成部１１６ａ、印影類似度算出部１１６ｂ、入力印影データ表示部１１６ｃ及び入力印影データ出力部１１６ｄを有する。入力印影データ生成部１１６ａは、印面撮像部１１により撮像された印面の画像に対して反転などの画像処理を行って、印面の像を示す入力印影データ１４ａを生成し、生成した入力印影データ１４ａを記憶部１４に格納する処理を行う。
【００６２】
印面撮像部１１は、押印操作が行われている間、所定時間間隔（例えば０．１秒間隔）で印面を撮像するので、入力印影データ生成部１１６ａは、所定時間間隔で撮像された印面から随時入力印影データ１４ａを生成し、記憶部１４に格納する。このとき、既存の入力印影データ１４ａを更新するのではなく、複数の入力印影データ１４ａを個別に格納する。
【００６３】
なお、入力印影データ１４ａの生成は、印面撮像部１１により撮像された全ての画像について行ってもよいし、所定枚数毎に行うこととしてもよい。さらに、押印開始から所定時間、例えば３秒間は入力印影データ１４ａの生成と更新を繰り返し、所定時間が経過した後は、入力印影データ１４ａの生成と更新を行わないこととしてもよい。また、所定時間を計測する代わりに、所定数の入力印影データ１４ａを生成した後は、入力印影データ１４ａの生成と更新を行わないこととしてもよい。例えば、０．１秒間隔で印面撮像部１１が撮像を行い、全ての撮像結果について入力印影データ１４ａを生成する場合には、入力印影データ１４ａを３０回生成した時点が３秒経過時点に対応する。
【００６４】
印影類似度算出部１１６ｂは、入力印影データ生成部１１６ａにより入力印影データ１４ａが生成された場合に、登録印影データ１１４ａとの類似度を算出し、類似度１１４ｃとして入力印影データ１４ａに対応付ける処理を行う。
【００６５】
入力印影データ表示部１１６ｃは、記憶部１４に格納された入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示する処理を行う。具体的には、入力印影データ表示部１１６ｃは、入力印影データ１４ａが記憶部１４に格納された場合にタッチパネルディスプレイ１２への入力印影データ１４ａの表示を開始し、新たな入力印影データ１４ａが生成されたならばタッチパネルディスプレイ１２の表示を更新する。そして、所定数の入力印影データ１４ａが生成された場合に各入力印影データ１４ａの類似度１１４ｃを比較し、類似度１１４ｃが最も高い入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示する。従って、押印操作中には生成された入力印影データ１４ａがリアルタイムでタッチパネルディスプレイ１２に表示され、押印操作終了後には最も類似度が高い入力印影データ１４ａが表示されることになる。
【００６６】
入力印影データ出力部１１６ｄは、記憶部１４に格納された入力印影データ１４ａを通信部１３により外部の装置に出力させる処理を行う。具体的には、入力印影データ出力部１１６ｄは、所定の確定操作が行われるなど、印影の入力に係る処理が終了した場合に、最も類似度が高い入力印影データ１４ａを外部の装置に出力させる。
【００６７】
署名処理部１１７は、入力署名データ生成部１１７ａ、署名類似度算出部１１７ｂ、入力署名データ表示部１１７ｃ及び入力署名データ出力部１１７ｄを有する。入力署名データ生成部１１７ａは、タッチパネルディスプレイ１２に対する署名の入力操作を検知し、入力署名データ１４ｂを生成して記憶部１４に格納する処理を行う。
【００６８】
署名類似度算出部１１７ｂは、入力署名データ生成部１１７ａにより入力署名データ１４ｂが生成された場合に、登録署名データ１１４ｂとの類似度を算出する処理を行う。
【００６９】
入力署名データ表示部１１７ｃは、入力署名データ１４ｂをタッチパネルディスプレイ１２に表示する処理を行う。具体的には、入力署名データ表示部１１７ｃは、署名の入力操作に応じてタッチパネルディスプレイ１２に対する表示の更新を繰り返す。このため、紙面に記入した場合と同様に筆跡がタッチパネルディスプレイ１２に表示され、署名の入力操作の終了時の表示内容が入力署名データ１４ｂとなる。
【００７０】
さらに、入力署名データ表示部１１７ｃは、署名類似度算出部１１７ｂにより算出された類似度が所定の閾値に満たない場合には、署名の再入力を要求する表示を行う。
【００７１】
入力署名データ出力部１１７ｄは、記憶部１４に格納された入力署名データ１４ｂを通信部１３により外部の装置に出力させる処理を行う。具体的には、入力署名データ出力部１１７ｄは、所定の確定操作が行われるなど、署名の入力に係る処理が終了した場合に、入力署名データ１４ｂを外部の装置に出力させる。従って、署名の入力操作により生成された最終的な入力署名データ１４ｂが外部の装置に出力されることになる。
【００７２】
＜本実施例２に係る印影情報入力装置の処理手順＞
次に、印影情報入力装置１１０の処理手順について説明する。図７は、印影情報入力装置１１０の処理手順を示すフローチャートである。まず、顧客データ受信処理部１１８は、窓口端末装置１２０から登録印影データ及び登録署名データを受信し、登録印影データ１１４ａ及び登録署名データ１１４ｂとして記憶部１４に格納する（ステップＳ２０１）。その後、印面撮像部１１は、押印操作を検知したか否かを判定する（ステップＳ２０２）。
【００７３】
押印操作を検知したならば（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、印影処理部１１６は、印影にかかる処理を実行する（ステップＳ２０３）。この印影処理の詳細については後述する。
【００７４】
ステップＳ２０３の後、若しくは押印操作を検知していない場合（ステップＳ２０２；Ｎｏ）、署名処理部１１７は、タッチパネルディスプレイ１２に対する署名の入力操作を検知したか否かを判定する（ステップＳ２０４）。
【００７５】
署名の入力操作を検知したならば（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、署名処理部１１７は、署名にかかる処理を実行する（ステップＳ２０５）。この署名処理の詳細については後述する。
【００７６】
ステップＳ２０５の後、若しくは署名の入力操作を検知していない場合（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、入力印影データ出力部１１６ｄ及び入力署名データ出力部１１７ｄは、印影や署名を確定するか否かを判定する（ステップＳ２０６）。確定の判定は、操作者による確定操作に基づいて行ってもよいし、操作が行われなくなってからの時間の経過に基づいて行ってもよい。
【００７７】
印影や署名を確定しない場合には（ステップＳ２０６；Ｎｏ）、ステップＳ２０２に移行し、押印操作を検知したか否かを判定する。そして、印影や署名を確定する場合には（ステップＳ２０６；Ｙｅｓ）、確定したデータを外部の装置に送信して（ステップＳ２０７）、処理を終了する。具体的には、印影の入力後に確定が行われたならば、入力印影データ出力部１１６ｄが類似度の最も高い入力印影データ１４ａの送信を実行し、署名の入力後に確定が行われたならば、入力署名データ出力部１１７ｄが入力署名データ１４ｂの送信を実行する。また、印影と署名の双方が入力された後に確定が行われたならば、入力印影データ出力部１１６ｄが類似度の最も高い入力印影データ１４ａの送信を実行し、入力署名データ出力部１１７ｄが入力署名データ１４ｂの送信を実行する。
【００７８】
次に、印影処理について説明する。図８は、印影処理の説明図である。図８に示した例では、印面撮像部１１が時刻ｔ１、時刻ｔ２、時刻ｔ３にそれぞれ印面の撮像を行った場合を示している。
【００７９】
入力印影データ生成部１１６ａは、時刻ｔ１に撮像された印面から入力印影データＰ１を生成する。また、印影類似度算出部１１６ｂは、入力印影データＰ１と登録署名データ１１４ｂとの類似度を算出する。図８では、入力印影データＰ１の類似度は「６０」である。
【００８０】
同様に、入力印影データ生成部１１６ａは、時刻ｔ２に撮像された印面から入力印影データＰ２を生成する。また、印影類似度算出部１１６ｂは、入力印影データＰ２と登録署名データ１１４ｂとの類似度を算出する。図８では、入力印影データＰ２の類似度は「９０」である。
【００８１】
さらに、入力印影データ生成部１１６ａは、時刻ｔ３に撮像された印面から入力印影データＰ３を生成する。また、印影類似度算出部１１６ｂは、入力印影データＰ３と登録署名データ１１４ｂとの類似度を算出する。図８では、入力印影データＰ３の類似度は「５５」である。
【００８２】
その後、入力印影データ表示部１１６ｃは、入力印影データＰ１〜Ｐ３の類似度を比較し、最終的に表示する入力印影データ１４ａを選択する。図８の例では、入力印影データＰ２の類似度が最も高いため、入力印影データＰ２がタッチパネルディスプレイ１２に表示されることになる。
【００８３】
次に、図７に示した印影処理の詳細な処理手順について説明する。図９は、図７に示した印影処理の処理手順を示すフローチャートである。まず、印影類似度算出部１１６ｂは、記憶部１４から登録印影データ１１４ａを読み出す（ステップＳ３０１）。次に、印面撮像部１１が印鑑２０の印面を撮像し（ステップＳ３０２）、撮像された印面の画像から入力印影データ生成部１１６ａが入力印影データ１４ａを生成する（ステップＳ３０３）。
【００８４】
入力印影データ表示部１１６ｃは、生成された入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示する（ステップＳ３０４）。また、印影類似度算出部１１６ｂは、入力印影データ１４ａと登録印影データ１１４ａとの類似度１１４ｃを算出し（ステップＳ３０５）、入力印影データ１４ａと類似度１１４ｃを対応付けて記憶部１４に格納する（ステップＳ３０６）。
【００８５】
ステップＳ３０６の後、入力印影データ表示部１１６ｃは、所定数の入力印影データ１４ａを生成済であるか否かを判定する（ステップＳ３０７）。生成された入力印影データ１４ａの数が所定数に満たないならば（ステップＳ３０７；Ｎｏ）、ステップＳ３０２に移行し、印面撮像部１１による印面の撮像を行う。
【００８６】
所定数の入力印影データ１４ａが生成されたならば（ステップＳ３０７；Ｙｅｓ）、入力印影データ表示部１１６ｃは、各入力印影データ１４ａの類似度１１４ｃを比較し、類似度１１４ｃが最も高い入力印影データ１４ａを選択する（ステップＳ３０８）。そして、選択した入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示し（ステップＳ３０９）、印影処理を終了する。
【００８７】
次に、図７に示した署名処理の詳細な処理手順について説明する。図１０は、図７に示した署名処理の処理手順を示すフローチャートである。まず、署名類似度算出部１１７ｂは、記憶部１４から登録署名データ１１４ｂを読み出す（ステップＳ４０１）。次に、タッチパネルディスプレイ１２が署名入力を取得し（ステップＳ４０２）、入力署名データ生成部１１７ａが入力署名データ１４ｂを生成する（ステップＳ４０３）。
【００８８】
入力署名データ表示部１１７ｃは、生成された入力署名データ１４ｂをタッチパネルディスプレイ１２に表示する（ステップＳ４０４）。また、署名類似度算出部１１７ｂは、入力署名データ１４ｂと登録署名データ１１４ｂとの類似度を算出する（ステップＳ４０５）。
【００８９】
入力署名データ表示部１１７ｃは、入力署名データ１４ｂと登録署名データ１１４ｂとの類似度が閾値以上であるか否かを判定する（ステップＳ４０６）。類似度が閾値に満たないならば（ステップＳ４０６；Ｎｏ）、入力署名データ表示部１１７ｃは、署名の再入力を要求する表示を行って（ステップＳ４０７）、ステップＳ４０２に移行する。そして、類似度が閾値以上であれば（ステップＳ４０６；Ｙｅｓ）、入力署名データ１４ｂを記憶部１４に格納し（ステップＳ４０８）、署名処理を終了する。
【００９０】
＜印影入力の変形例＞
次に、印影入力の変形例について説明する。印面撮像部１１が印面を複数回撮像し、複数の入力印影データが得られた場合には、複数の入力印影データを合成することでより適正な入力印影データを生成することができる。１の入力印影データにより示される印影には、潰れやかすれにより像が不鮮明な領域と、良好な像が得られた領域とが混在している場合があるが、複数の入力印影データを合成することにより、潰れやかすれの影響を除外し、全体的に鮮明な印影を得ることができるのである。このように複数の入力印影データを合成して生成した印影データは、予め登録した登録印影データとの照合に用いることができる。また、複数の入力印影データを合成した印影データを登録印影データとして登録することも可能である。
【００９１】
図１１は、印影の合成についての説明図である。図１１に示した例では、印面撮像部１１が時刻ｔ１１、時刻ｔ１２、時刻ｔ１３にそれぞれ印面の撮像を行った場合を示している。
【００９２】
入力印影データ生成部１１６ａは、時刻ｔ１１に撮像された印面から入力印影データＰ１１を生成する。そして、入力印影データ生成部１１６ａは、入力印影データＰ１１を部分領域に分割し、各部分領域について潰れやかすれの有無を評価する。入力印影データの分割と評価については、任意の画像処理技術を用いればよい。入力印影データ生成部１１６ａは、入力印影データＰ１１から潰れが発生した領域を除去した上で記憶部１４に格納する。
【００９３】
同様に、入力印影データ生成部１１６ａは、時刻ｔ１２に撮像された印面から入力印影データＰ１２を生成する。そして、入力印影データ生成部１１６ａは、入力印影データＰ１２を部分領域に分割し、各部分領域について潰れやかすれの有無を評価する。入力印影データ生成部１１６ａは、入力印影データＰ１２から潰れが発生した領域を除去した上で記憶部１４に格納する。
【００９４】
さらに、入力印影データ生成部１１６ａは、時刻ｔ１３に撮像された印面から入力印影データＰ１３を生成する。そして、入力印影データ生成部１１６ａは、入力印影データＰ１３を部分領域に分割し、各部分領域について潰れやかすれの有無を評価する。入力印影データ生成部１１６ａは、入力印影データＰ１３から潰れが発生した領域を除去した上で記憶部１４に格納する。
【００９５】
その後、入力印影データ表示部１１６ｃは、潰れが発生した領域が除去された入力印影データＰ１１〜Ｐ１３を重ね合せて合成し、合成した入力印影データをタッチパネルディスプレイ１２に表示する。また、この合成した入力印影データは、外部の装置への出力にも用いられる。
【００９６】
この合成では、潰れが発生した領域は除去し、かすれが発生した領域については残したまま入力印影データの重ね合わせを行う。かすれが発生した領域については、複数の入力印影データを重ね合せることで、印影が鮮明になることが期待できるからである。また、合成した入力印影データについて、かすれ領域がどの程度残っているかを判定し、押印操作の再実行を要求するか否かを決定してもよい。また、かすれ領域や潰れ領域の位置及び数に基づいて押印操作の強弱や印鑑２０の角度を判定し、押印操作が強すぎる、押印操作が弱すぎる、印鑑２０が印面撮像部１１に対して傾いているなどのメッセージを表示してもよい。
【００９７】
次に、印影の合成を行う場合の印影処理の詳細な処理手順について説明する。図１２は、印影の合成を行う場合の印影処理を示すフローチャートである。この処理手順は、図７に示した印影処理として用いることができる。
【００９８】
まず、印面撮像部１１が印鑑２０の印面を撮像し（ステップＳ５０１）、撮像された印面の画像から入力印影データ生成部１１６ａが入力印影データ１４ａを生成する（ステップＳ５０２）。
【００９９】
入力印影データ表示部１１６ｃは、生成された入力印影データ１４ａをタッチパネルディスプレイ１２に表示する（ステップＳ５０３）。また、入力印影データ生成部１１６ａは、生成された入力印影データを部分領域に分割し（ステップＳ５０４）、各部分領域について潰れやかすれの有無を評価する（ステップＳ５０５）。入力印影データ生成部１１６ａは、潰れが発生した領域を除去し（ステップＳ５０６）、入力印影データを記憶部１４に格納する（ステップＳ５０７）。
【０１００】
ステップＳ５０７の後、入力印影データ表示部１１６ｃは、所定数の入力印影データ１４ａを生成済であるか否かを判定する（ステップＳ５０８）。生成された入力印影データ１４ａの数が所定数に満たないならば（ステップＳ５０８；Ｎｏ）、ステップＳ５０１に移行し、印面撮像部１１による印面の撮像を行う。
【０１０１】
所定数の入力印影データ１４ａが生成されたならば（ステップＳ５０８；Ｙｅｓ）、入力印影データ表示部１１６ｃは、潰れが発生した領域が除去された入力印影データを重ね合せて合成する（ステップＳ５０９）。入力印影データ表示部１１６ｃは、合成した入力印影データをタッチパネルディスプレイ１２に表示し（ステップＳ５１０）、印影処理を終了する。
【０１０２】
なお、図１２では、登録印影データ１１４ａを利用せずに入力印影データ１４ａを合成する場合を示したが、例えば、登録印影データ１１４ａとの類似度が高い入力印影データ１４ａを選択して合成してもよい。登録印影データ１１４ａを利用しない場合には、登録印影データ１１４ａの受信と記憶は不要であり、また、印影類似度算出部１１６ｂも不要である。
【０１０３】
また、図１２では、押印操作によって得られた入力印影データ１４ａをリアルタイムで表示し、所定数の入力印影データ１４ａを生成した後に入力印影データ１４ａを合成し、合成した入力印影データを最終的な出力として表示する処理を例に説明を行ったが、入力印影データ１４ａを生成する度に合成を実行し、合成した入力印影データをリアルタイムで表示することとしてよい。かかる処理では、その時点までに得られた入力印影データ１４ａを重ね合せた印影がタッチパネルディスプレイ１２にリアルタイム表示されることになる。
【０１０４】
上述してきたように、本実施例２に係る印影情報入力装置１１０は、予め登録印影データ１１４ａや登録署名データ１１４ｂを記憶し、入力印影データと登録印影データとの類似度、また入力署名データと登録署名データとの類似度を用いて、入力された印影や署名を評価するので、操作者は適正な印影や署名を簡易且つ確実に入力することができる。
【０１０５】
また、押印操作中には生成した入力印影データ１４ａをリアルタイムで表示し、所定時間経過後に登録印影データ１１４ａとの類似度が高い入力印影データ１４ａを表示することができる。若しくは、押印操作中には生成した入力印影データ１４ａをリアルタイムで表示し、所定時間経過後に合成により生成した印影データを表示することができる。
【０１０６】
なお、本実施例２では、所定数の入力印影データ１４ａを生成するまで入力印影データ１４ａの生成を繰り返し実行する場合について説明を行ったが、類似度が所定の閾値値以上となる入力印影データ１４ａが得られた場合に入力印影データ１４ａの生成を終了してもよい。また、類似度が所定の閾値値以上となる入力印影データ１４ａが得られた場合に出力する印影データを確定することとしてもよい。
【０１０７】
また、入力印影データ１４ａについて算出した類似度に基づいて、押印操作が適切であるか否か等を操作者に報知するよう構成してもよい。この報知には、例えばタッチパネルディスプレイ１２への表示出力を用いることができる。
【０１０８】
また、本実施例２では、顧客に対して登録印影データ及び登録署名データを１つずつ対応付けて管理する場合を示したが、１人の顧客に対して複数の登録印影データや複数の登録署名データを対応付けてもよい。
【０１０９】
複数の登録印影データを対応付けた場合には、入力印影データ１４ａについて複数の登録印影データとの類似度をそれぞれ算出し、その最大値を当該入力印影データ１４ａの登録印影データに対する類似度とする。そして、複数の入力印影データ１４ａについてそれぞれもとめた登録印影データに対する類似度を比較し、最も類似度が大きい入力印影データ１４ａを選択することになる。
【０１１０】
複数の登録署名データを対応付けた場合には、入力署名データ１４ｂについて複数の登録印影データとの類似度をそれぞれ算出し、類似度の最大値が閾値に満たない場合に、再入力を要求すればよい。
【０１１１】
また、本実施例２では、操作者に対応する登録印影データ１１４ａ及び登録署名データ１１４ｂを顧客管理サーバ１５０から受信して記憶し、入力印影データ１４ａや入力署名データ１４ｂとの照合を行う場合について説明を行ったが、印影情報入力装置１１０に予め複数の顧客に対応する複数の登録印影データや複数の登録署名データを記憶させてもよい。この場合には、入力力印影データ１４ａや入力署名データ１４ｂとの照合により、操作者が複数の顧客のうちのいずれの人物であるかを識別することが可能となる。
【０１１２】
上述の実施例１及び２では、印面撮像部１１が所定の時間間隔で印面を撮像する場合を例に説明を行ったが、弾性フィルム部材に加わる圧力が変化する度に撮像を行うなど、時間以外のパラメータを利用して印面の撮像を制御してもよい。
【０１１３】
また、上述の実施例１及び２では、印面撮像部１１が弾性フィルム部材越しに印面を撮像し、撮像した画像から入力印影データを生成する構成を示したが、印影の取得には任意の方式を用いることができる。例えば、印面からの圧力を検知して印影を示す像を直接生成する構成としてもよい。また、押印操作により生じた印影を撮像する構成であってもよい。また、押印操作の前後の印面を撮像して印影を特定してもよい。
【０１１４】
また、上述の実施例１及び２では、印影と署名を入力する場合について説明を行ったが、本発明は印影と署名の入力に限定されるものではなく、指紋、掌紋、静脈、顔画像など、個人の識別に用いる各種情報の入力に適用することができる。
【０１１５】
また、上述の実施例１及び２では、印影情報入力装置１０が押印操作や署名の入力操作を検知して印面の撮像や署名の取得を開始する構成を示したが、所定の開始操作を受け付けて印面の撮像や署名の取得を開始する構成としてもよい。
【０１１６】
また、上述の実施例１及び２に限定されることなく、印影情報入力装置の構成及び動作は適宜変形して実施することができる。例えば、印影及び署名の入出力を行う装置と、類似度の算出等の処理を行う装置とを接続し、印影情報入力装置として動作させてもよい。
【産業上の利用可能性】
【０１１７】
本発明の印影情報入力装置は、銀行などの金融機関の窓口業務を行う場合に、顧客を一意に特定する印鑑の印影情報を取得し、もって金融機関の窓口業務のペーパーレス化を図ることに有用である。
【符号の説明】
【０１１８】
１０、１１０  印影情報入力装置
１１  印面撮像部
１２  タッチパネルディスプレイ
１３  通信部
１４  記憶部
１４ａ  入力印影データ
１４ｂ  入力署名データ
１５  制御部
１６、１１６  印影処理部
１６ａ、１１６ａ  入力印影データ生成部
１６ｂ、１１６ｃ  入力印影データ表示部
１６ｃ、１１６ｄ  入力印影データ出力部
１７、１１７  署名処理部
１７ａ、１１７ａ  入力署名データ生成部
１７ｂ、１１７ｃ  入力署名データ表示部
１７ｃ、１１７ｄ  入力署名データ出力部
２０  印鑑
１１４ａ  登録印影データ
１１４ｂ  登録署名データ
１１４ｃ  類似度
１１６ｂ  印影類似度算出部
１１７ｂ  署名類似度算出部
１１８  顧客データ受信処理部
１２０  窓口端末装置
１３１、１３２  支店
１４０  ネットワーク
１５０  顧客管理サーバ
１５１  顧客データベース
【図１】
0006738663.tif 000002
【図２】
0006738663.tif 000003
【図３】
0006738663.tif 000004
【図４】
0006738663.tif 000005
【図５】
0006738663.tif 000006
【図６】
0006738663.tif 000007
【図７】
0006738663.tif 000008
【図８】
0006738663.tif 000009
【図９】
0006738663.tif 000010
【図１０】
0006738663.tif 000011
【図１１】
0006738663.tif 000012
【図１２】
0006738663.tif 000013