(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
ユーザの生活空間に存在する電子機器により収集された情報であって、前記ユーザの生活に関する生活情報に基づいて、前記ユーザの属性を解析する解析部と、
前記解析部により解析された前記ユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成するグループ生成部と、
前記グループ生成部により生成されたグループに属する複数のユーザに対して、前記グループの関係性に応じた移動プランを提供する移動プラン提供部と、
を備え、
前記移動プラン提供部は、前記グループ生成部により生成された同じグループに属する複数のユーザに対して、同じ移動手段に同乗する移動プランを提供する、
移動プラン提供システム。
【請求項２】
コンピュータが、
ユーザの生活空間に存在する電子機器により収集された情報であって、前記ユーザの生活に関する生活情報に基づいて、前記ユーザの属性を解析し、
解析により得られた前記ユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成し、
生成されたグループに属する複数のユーザに対して、前記グループの関係性に応じた移動プランを提供し、 
前記移動プランを提供する際に、同じグループに属する複数のユーザに対して、同じ移動手段に同乗する移動プランを提供する
移動プラン提供方法。
【請求項３】
ユーザの自宅に備え付けられた電子機器により収集された情報であって、前記ユーザの生活に関する生活情報に基づいて、前記ユーザの属性を解析する解析部と、
前記解析部により解析された前記ユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成するグループ生成部と、
前記グループ生成部により生成されたグループに属する複数のユーザに対して、前記グループの関係性に応じた移動プランを提供する移動プラン提供部と、
を備える移動プラン提供システム。
【請求項４】
前記電子機器は、テレビであり、
前記解析部は、前記テレビの閲覧履歴情報に基づいて、ユーザの属性を解析する、
請求項１または３記載の移動プラン提供システム。
【請求項５】
前記電子機器は、冷蔵庫であり、
前記解析部は、前記冷蔵庫内の残量に基づいて、ユーザの属性を解析する、
請求項１または３記載の移動プラン提供システム。
【請求項６】
前記移動プランへの参加が決定したユーザに対して付加価値を提供する付加価値提供部をさらに備える
請求項１または３に記載の移動プラン提供システム。
【請求項７】
前記付加価値提供部は、前記移動プランへの参加人数が多いほど、前記付加価値を高くする
請求項６に記載の移動プラン提供システム。
【請求項８】
前記移動プランへ参加したときのユーザの状況を表す情報に基づいて、前記グループ生成部により生成されたグループを評価する評価結果を取得する評価部をさらに備え、
前記グループ生成部は、前記評価部による評価に基づいて、前記グループを生成する
請求項１または３に記載の移動プラン提供システム。
【請求項９】
前記移動プランに参加したユーザからの回答情報に基づいて、前記移動プラン提供部により提供された移動プランを評価する評価結果を取得する評価部をさらに備え、
前記移動プラン提供部は、前記評価部による評価に基づいて、前記移動プランを取得する
請求項１または３に記載の移動プラン提供システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、移動プラン提供システム、移動プラン提供方法、および、プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、ユーザが移動手段の便乗を希望する場合、携帯電話やパソコンを用いてユーザが便乗依頼をサーバに送信されることにより、便乗が可能な移動手段に関する情報が、サーバから携帯電話やパソコンに送信される（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００６−１１８１３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、端末装置の操作が困難なユーザや、忙しいユーザにとっては、便乗依頼をサーバに送信する作業が煩雑な場合があった。【０００５】
本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、移動プランの提供を受けるユーザの手間を軽減することができる移動プラン提供システム、移動プラン提供方法、および、プログラムを提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１に記載の発明は、ユーザの生活空間に存在する電子機器により収集された情報であって、前記ユーザの生活に関する生活情報に基づいて、前記ユーザの属性を解析する解析部（５０２）と、前記解析部により解析された前記ユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成するグループ生成部（５０３）と、前記グループ生成部により生成されたグループに属する複数のユーザに対して、前記グループの関係性に応じた移動プランを提供する移動プラン提供部（５０４）と、を備える移動プラン提供システム（１）である。【０００７】
請求項２に記載の発明は、請求項１に記載の移動プラン提供システムであって、前記移動プラン提供部が、前記グループ生成部により生成された同じグループに属する複数のユーザに対して、同じ移動手段に同乗する移動プランを提供する。【０００８】
請求項３に記載の発明は、請求項１または２に記載の移動プラン提供システムであって、前記移動プランへの参加が決定したユーザに対して付加価値を提供する付加価値提供部（５０６）をさらに備える。【０００９】
請求項４に記載の発明は、請求項３に記載の移動プラン提供システムであって、前記付加価値提供部は、前記移動プランへの参加人数が多いほど、前記付加価値を高くする。【００１０】
請求項５に記載の発明は、請求項１から４のうちいずれか一項に記載の移動プラン提供システムであって、前記移動プランへ参加したときのユーザの状況を表す情報に基づいて、前記グループ生成部により生成されたグループを評価する評価部（５０７）をさらに備え、前記グループ生成部が、前記評価部による評価に基づいて、前記グループを生成する。【００１１】
請求項６に記載の発明は、請求項１から４のうちいずれか一項に記載の移動プラン提供システムであって、前記移動プランに参加したユーザからの回答情報に基づいて、前記移動プラン提供部により提供された移動プランを評価する評価結果を取得する評価部（５０７）をさらに備え、前記移動プラン提供部は、前記評価部による評価に基づいて、前記移動プランを取得する。【００１２】
請求項７に記載の発明は、コンピュータが、ユーザの生活空間に存在する電子機器により収集された情報であって、前記ユーザの生活に関する生活情報に基づいて、前記ユーザの属性を解析し、解析により得られた前記ユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成し、生成されたグループに属する複数のユーザに対して、前記グループの関係性に応じた移動プランを提供する移動プラン提供方法である。【００１３】
請求項８に記載の発明は、コンピュータに、ユーザの生活空間に存在する電子機器により収集された情報であって、前記ユーザの生活に関する生活情報に基づいて、前記ユーザの属性を解析させ、解析により得られた前記ユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成させ、生成されたグループに属する複数のユーザに対して、前記グループの関係性に応じた移動プランを提供させるプログラムである。
【発明の効果】
【００１４】
請求項１，２，７，８に記載の発明によれば、ユーザが移動プランの提供を依頼することなく、自身に合った移動プランの提供を受けることができる。【００１５】
請求項３，４に記載の発明によれば、移動プランへの参加を促進することができる。【００１６】
請求項５，６に記載の発明によれば、移動プランが実行された際の実際の状況やユーザの感想等に基づいた最適なグループを生成し、あるいは、移動プランを取得することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】移動プラン提供システム１の概略を示す図である。
【図２】移動プラン提供装置１００の機能構成を示す図である。
【図３】生活情報６０１の内容の一例を示す図である。
【図４】ユーザ属性情報６０２の内容の一例を示す図である。
【図５】グループ情報６０３の内容の一例を示す図である。
【図６】移動プラン情報６０４の内容の一例を示す図である。
【図７】ユーザアドレス情報６０５の内容の一例を示す図である。
【図８】予約情報６０６の内容の一例を示す図である。
【図９】付加価値情報６０７の内容の一例を示す図である。
【図１０】利用状況情報６０８の内容の一例を示す図である。
【図１１】評価情報６０９の内容の一例を示す図である。
【図１２】評価フィードバック情報６１０の内容の一例を示す図である。
【図１３】移動プラン提供装置１００において実行される処理を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
以下、図面を参照し、本発明の移動プラン提供システム、移動プラン提供方法、および、プログラムの実施形態について説明する。
【００１９】
図１は、移動プラン提供システム１の概略を示す図である。図１に示す通り、移動プラン提供システム１は、ネットワークＮＷを介して互いに通信する複数の電子機器１０（図では１０Ａ〜１０Ｉ）と、ユーザの端末装置２０と、移動プラン提供装置１００とを含む。ネットワークＮＷは、例えば、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、インターネット、プロバイダ装置、無線基地局、専用回線などのうちの一部または全部を含む。
【００２０】
以下、複数の電子機器１０が通信機（ゲートウェイ装置）１１を介してネットワークＮＷと接続されている構成例について説明する。しかし、これに限られず、複数の電子機器１０の一部または全部は、通信機１１を介さずに、移動プラン提供装置１００と直接通信してもよい。
【００２１】
複数の電子機器１０は、ユーザの生活空間に存在する様々な電子機器であって、例えば、テレビ１０Ａと、冷蔵庫１０Ｂと、カメラ１０Ｃと、センサー１０Ｄと、電気メータ１０Ｅと、対話型ロボット１０Ｆと、発電機１０Ｇと、ウェラブル端末１０Ｈと、車載装置１０Ｉ等を含む。複数の電子機器１０は、通信機１１と通信する通信機能を有する。
【００２２】
通信機１１は、例えば、ユーザの自宅に設置されている無線ＬＡＮルータや、ユーザが携帯可能な無線ＬＡＮルータ等である。
【００２３】
端末装置２０は、ユーザが操作する端末であって、例えば、デスクトップ型のコンピュータ、ノート型のコンピュータ、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、またはスマートフォンやタブレット端末である。
【００２４】
次に、図２を参照して、移動プラン提供装置１００の構成について説明する。図２は、移動プラン提供装置１００の機能構成を示す図である。図２に示す通り、移動プラン提供装置１００は、通信部２００と、入力部３００と、表示部４００と、データ処理部５００と、記憶部６００とを含む。
【００２５】
通信部２００は、例えば、ネットワークＮＷを介して複数の電子機器１０および端末装置２０と通信する。通信部２００は、ネットワークＮＷを介して、電子機器１０から各種情報を取得し、データ処理部５００に出力する。
【００２６】
入力部３００は、例えば、各種キー、ボタン、ダイヤルスイッチ、マウス、表示部４００と一体として形成されるタッチパネルなどのうち一部または全部を含む。
【００２７】
表示部４００は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）や有機ＥＬ（Electroluminescence）表示装置などである。
【００２８】
データ処理部５００の各構成要素は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等のプロセッサが、記憶部６００に記憶されたプログラム（ソフトウェア）を実行することで実現される。また、データ処理部５００の構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）等のハードウェアによって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。
【００２９】
データ処理部５００は、データ管理部５０１と、解析部５０２と、グループ生成部５０３と、移動プラン提供部５０４と、予約部５０５と、付加価値提供部５０６と、評価部５０７とを含む。
【００３０】
データ管理部５０１は、通信部２００により取得された各種情報を記憶部６００に格納する。また、データ管理部５０１は、記憶部６００から読み出した各種情報等を、通信部２００とネットワークＮＷとを介して電子機器１０および端末装置２０に送信する。
【００３１】
解析部５０２は、生活情報に基づいて、ユーザの属性を解析する。生活情報とは、ユーザの生活空間に存在する電子機器１０により収集された情報であって、ユーザの生活に関する情報である。生活情報には、例えば、テレビ１０Ａの閲覧履歴情報や、冷蔵庫１０Ｂの内容を示す情報、車載装置１０Ｉを搭載した車両が走行した時間帯や目的地等を示す情報、事前に電子機器１０に登録されたユーザの年齢や性別等が含まれる。ユーザ属性は、予め決められた複数の項目を含み、例えば、趣味、生活パターン、交友関係、年齢、性別、住んでいる地域、冷蔵庫の内容、買い物に行くタイミング、車を使うタイミング、よく見るテレビ、よく買う食材等の項目が含まれる。
【００３２】
グループ生成部５０３は、解析部５０２により解析されたユーザの属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成する。予め決められた関係性には、例えば、類似点が多い、共通点が多い、嗜好が似ている、買い物のタイミングが近い等が含まれる。また、グループ生成部５０３は、評価部５０７による評価に基づいて、グループを生成してもよい。
【００３３】
移動プラン提供部５０４は、グループ生成部５０３により生成された同じグループに属する複数のユーザに対して、グループの関係性に応じた移動プランを提供する。移動プランとは、何らかの移動を伴う計画であって、例えば、同一の移動手段に同乗するプランや、任意の移動手段で移動し途中で合流するプラン、合流後に同一の移動手段に便乗するプラン等が含まれる。移動プラン提供部５０４は、例えば、移動プランに関する情報を、対象となるユーザの電子機器１０や端末装置２０に対して、通信部２００を用いて送信する。
【００３４】
また、移動プラン提供部５０４は、予め用意された移動プランの中からグループの関係性に応じた移動プランを取得してもよく、評価部５０７による評価に基づいて、グループの関係性に応じた移動プランであって、且つ、グループに属するメンバーの過去の評価に応じた移動プランを生成してもよい。
【００３５】
予約部５０５は、ユーザにより移動プランへの参加が申し込まれた場合、通信部２００を用いて、申し込みに関する情報をユーザに提供する。予約部５０５は、例えば、申し込みに関する情報を、対象となるユーザの電子機器１０や端末装置２０に対して、通信部２００を用いて送信する。なお、予約部５０５は、ユーザからの申し込みに基づいて、移動プランの予約が完了するまでの全ての処理を実行してもよい。
【００３６】
付加価値提供部５０６は、移動プランへの参加が決定したユーザに対して付加価値を提供する。付加価値とは、移動プランに付け加えられた価値であって、例えば、ポイントや割引クーポン等を含む。また、付加価値提供部５０６は、移動プランへの参加人数が多いほど付加価値を高くしてもよい。
【００３７】
評価部５０７は、移動プランに参加したときのユーザの状況を表す情報に基づいて、グループ生成部５０３により生成されたグループや移動プラン提供部５０４により提供された移動プランを評価する評価結果（以下、状況評価と記す）を取得する。移動プランに参加したときのユーザの状況を表す情報には、例えば、ユーザが乗車した移動手段内において取得された画像データや音声データ等が含まれる。状況評価とは、移動プランに参加したときの状況に基づいて解析された評価結果であって、例えば、ユーザ属性に対してグループ構成や移動プランが適切であったかどうかを示す値や、グループ内のユーザの組み合わせが適切であったかどうかを示す値等が含まれる。適切であったか否かは、ユーザが楽しんでいるか、盛り上がっているか、盛り下がっているかなどにより判断される。
【００３８】
例えば、評価部５０７は、画像データや音声データを解析して、予め決められた評価シーン（例えば、笑い合っているシーン、話が弾んでいるシーン等）を検出し、検出された評価シーンに応じて予め決められている点数を累計してもよい。評価部５０７は、累計された合計点数と評価項目ごとに予め決められた閾値とを比較して、評価項目ごとの評価結果を取得してもよい。また、評価部５０７は、画像データから参加したユーザの顔を認識して、ユーザごとに状況評価を取得してもよい。
【００３９】
また、評価部５０７は、移動プランに参加したユーザからの回答情報に基づいて、グループ生成部５０３により生成されたグループや移動プラン提供部５０４により提供された移動プランについて、ユーザが評価した評価結果（以下、ユーザ評価と記す）を取得する。回答情報は、例えば、評価項目ごとに用意された質問にユーザが回答することにより取得され、ユーザの端末装置２０を用いてユーザにより入力されてもよく、移動プランに参加したときにアンケート用紙を配布して収集されてもよい。
【００４０】
記憶部６００は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）やＲＯＭ（Read Only Memory）、ＳＳＤ（Solid State Drive）などのフラッシュメモリ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）などで実現される。記憶部６００には、生活情報６０１、ユーザ属性情報６０２、グループ情報６０３、移動プラン情報６０４、ユーザアドレス情報６０５、予約情報６０６、付加価値情報６０７、利用状況情報６０８、評価情報６０９、および、評価フィードバック情報６１０などの情報が格納される。
【００４１】
生活情報６０１は、電子機器１０から受信した生活情報を対応付けた情報である。図３は、生活情報６０１の内容の一例を示す図である。生活情報６０１は、図３に示す通り、例えば、日時を示す情報と、生活情報とを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。生活情報の項目には、各電子機器１０により検出された生活情報が格納される。なお、日時を示す情報と生活情報とを対応付けたテーブルは、ユーザごとに用意されており、各ユーザを識別する固有の情報（以下、ユーザＩＤと記す）と対応付けられている。
【００４２】
ユーザ属性情報６０２は、解析部５０２により解析されたユーザ属性を示す情報であって、予め決められたユーザ属性の項目ごとに対応づけられている。図４は、ユーザ属性情報６０２の内容の一例を示す図である。ユーザ属性情報６０２は、図４に示す通り、例えば、ユーザＩＤと、ユーザ属性に関する情報とを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。ユーザ属性に関する情報には、例えば、趣味、生活パターン、交友関係など、ユーザ属性が項目に分類された情報が含まれる。ユーザ属性の各項目には、解析部５０２により解析されたユーザ属性が格納される。
【００４３】
グループ情報６０３は、グループ生成部５０３により生成されたグループに関する情報である。図５は、グループ情報６０３の内容の一例を示す図である。グループ情報６０３は、図５に示す通り、例えば、グループＩＤと、ユーザＩＤと、移動プランＩＤとを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。グループＩＤは、各グループを識別する固有の情報である。ユーザＩＤには、各グループに属するユーザを示すユーザＩＤが格納される。移動プランＩＤは、各移動プランを識別する固有の情報である。移動プランＩＤには、移動プラン提供部５０４により各グループに提供された移動プランを示す移動プランＩＤが格納される。
【００４４】
移動プラン情報６０４は、ユーザに提供可能な移動プランに関する情報である。図６は、移動プラン情報６０４の内容の一例を示す図である。移動プラン情報６０４は、図６に示す通り、例えば、移動プランＩＤと、移動プランに関する情報とを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。移動プランに関する情報には、移動プラン内容、ターゲット層、観光地等が含まれる。移動プランに関する情報は、例えば、旅行代理店やバス会社等から提供される情報である。
【００４５】
ユーザアドレス情報６０５は、複数の電子機器１０またはユーザの端末装置２０と通信する際に用いられる識別情報である。図７は、ユーザアドレス情報６０５の内容の一例を示す図である。ユーザアドレス情報６０５は、図７に示す通り、例えば、ユーザＩＤに、メールアドレスや、ＩＰアドレス等を対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。メールアドレスには、例えば、ユーザの端末装置２０において閲覧できるメールのアドレスが格納される。ＩＰアドレスには、例えば、複数の電子機器１０やユーザの端末装置２０等に割り当てられたＩＰアドレスが格納される。
【００４６】
予約情報６０６は、ユーザの予約に関する情報である。図８は、予約情報６０６の内容の一例を示す図である。予約情報６０６は、図８に示す通り、例えば、ユーザＩＤと、グループＩＤと、移動プランＩＤと、予約内容とを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。ユーザＩＤには、移動プランを予約したユーザを示すユーザＩＤが格納される。グループＩＤには、ユーザＩＤが示すユーザが属するグループを示すグループＩＤが格納される。移動プランＩＤには、予約された移動プランを示す移動プランＩＤが格納される。予約内容には、予約された移動プランの内容（日時や料金など）が格納される。
【００４７】
付加価値情報６０７は、ユーザに付与された付加価値に関する情報である。図９は、付加価値情報６０７の内容の一例を示す図である。図９に示す通り、付加価値情報６０７は、例えば、ユーザＩＤと、付加価値とを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。
【００４８】
利用状況情報６０８は、移動プランに参加したときのユーザの状況を示す情報である。図１０は、利用状況情報６０８の内容の一例を示す図である。図１０に示す通り、利用状況情報６０８は、例えば、移動プランＩＤと、グループＩＤと、ユーザＩＤと、画像データと、音声データとを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。画像データおよび音声データは、移動プランにおいてユーザが利用した移動手段の内部を撮影した画像や録音した音声等である。
【００４９】
評価情報６０９は、移動プランに参加したときの評価結果を示す情報である。図１１は、評価情報６０９の内容の一例を示す図である。図１１に示す通り、評価情報６０９は、例えば、移動プランＩＤと、グループＩＤと、ユーザＩＤと、状況評価と、ユーザ評価とを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。状況評価とは、移動手段内において取得された画像データや音声データ等に基づいて評価部５０７により取得された状況評価である。ユーザ評価とは、ユーザから取得した回答情報に基づく評価結果である。
【００５０】
評価フィードバック情報６１０は、評価情報６０９をグループの生成や移動プランの取得にフィードバックした処理に関する情報である。図１２は、評価フィードバック情報６１０の内容の一例を示す図である。図１２に示す通り、評価フィードバック情報６１０は、例えば、移動プランＩＤと、グループＩＤと、ユーザＩＤと、グループフィードバックと、移動プランフィードバックとを対応付けたテーブルの形式で記憶部６００に格納される。グループフィードバックは、グループ生成部５０３により評価結果に基づいてグループが生成された処理に関する情報であって、例えば、グループ生成に反映されたグループの特徴などを含む。移動プランフィードバックは、移動プラン提供部５０４により評価結果に基づいて移動プランが取得された処理に関する情報であって、例えば、移動プランの取得に反映された移動プランの特徴などを含む。
【００５１】
次に、グループ生成部５０３あるいは移動プラン提供部５０４による評価結果のフィードバック処理の一例について説明する。
【００５２】
グループ生成部５０３は、例えば、評価部５０７により取得された状況評価やユーザ評価に基づいて、状況評価が取得されたユーザあるいはユーザ評価をしたユーザのうち少なくとも一方（以下、特定ユーザと記す）ごとに、評価結果をグループの生成にフィードバックする。
【００５３】
例えば、グループ生成部５０３は、グループ分けをするユーザの中に特定ユーザが含まれる場合、特定ユーザに応じたグループを生成する。グループ生成部５０３は、評価情報６０９を参照し、特定ユーザの過去の評価結果に基づいて、特定ユーザの好みのグループの特徴を解析し、解析結果に応じたグループを生成する。グループ生成部５０３は、解析により得たグループの特徴や、グループの生成に評価結果を反映した箇所などを、評価フィードバック情報６１０のグループフィードバックの項目に書き込む。
【００５４】
また、移動プラン提供部５０４は、評価部５０７により取得された状況評価やユーザ評価に基づいて、特定ユーザごとに、評価結果を移動プランの取得にフィードバックする。例えば、移動プラン提供部５０４は、移動プランを取得するユーザの中に特定ユーザが含まれる場合、特定ユーザに応じた移動プランを取得する。移動プラン提供部５０４は、評価情報６０９を参照し、特定ユーザの過去の評価結果に基づいて、特定ユーザの好みの移動プランの特徴を解析し、解析結果に応じた移動プランを生成し、あるいは、解析結果に応じた移動プランを、移動プラン情報６０４の中から取得する。移動プラン提供部５０４は、解析により得た移動プランの特徴や、移動プランの取得に評価結果を反映した箇所などを、評価フィードバック情報６１０のグループフィードバックの項目に書き込む。
【００５５】
また、移動プラン提供部５０４は、グループ生成あるいは移動プランの取得において、評価結果がフィードバックされた場合、移動プランと共に、フィードバックに関する情報（以下、フィードバック情報と記す）を、ユーザに提供してもよい。フィードバック情報には、特定ユーザの評価結果をグループ生成や移動プランの取得に反映したこと、評価結果を反映した箇所（例えば、移動プラン全体のどこの部分が特定ユーザの評価に基づいて生成されたのかを示す情報）等が含まれる。移動プラン提供部５０４は、評価フィードバック情報６１０に基づいて、フィードバック情報を生成する。
【００５６】
次に、図１３を参照して、移動プラン提供装置１００において実行される処理について説明する。図１３は、移動プラン提供装置１００において実行される処理を示すフローチャートである。
【００５７】
まず、データ管理部５０１が、電子機器１０から受信した生活情報を、生活情報６０１に格納する（ステップＳ１０１）。データ管理部５０１は、例えば、予め決められた間隔で、定期的に、予め登録されている電子機器１０から生活情報を取得している。次いで、解析部５０２は、生活情報６０１に基づいて、ユーザ属性を解析し、解析結果をユーザ属性情報６０２に格納する（ステップＳ１０２）。例えば、解析部５０２は、ユーザ属性情報６０２に定義されているユーザ属性の項目のうち該当する項目に解析結果を書き込む。例えば、テレビ１０Ａによる閲覧履歴において温泉旅行や旅行番組の閲覧時間が閾値以上である場合、解析部５０２は、趣味の項目に、温泉や旅行等のキーワードを書き込む。なお、解析部５０２は、解析結果が前回と異なる場合、最新の解析結果に基づいてユーザ属性情報６０２を更新してもよい。
【００５８】
グループ生成部５０３は、ユーザ属性情報６０２を参照して、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成する（ステップＳ１０３）。例えば、グループ生成部５０３は、ユーザ属性の項目ごとに類似度を導出し、全ての項目の類似度を合算した値が予め決められ閾値よりも高いユーザ同士をまとめて、同じグループに分類する。これに限られず、グループ生成部５０３は、グループの関係性に応じて、予め決められた項目の類似度に基づいてユーザ同士を分類してもよい。例えば、ツアー旅行のグループを作る場合、年齢が近く趣味に共通点が多いユーザが、同じグループに分類される。また、買い物の便乗メンバーのグループを作る場合、グループ生成部５０３は、住んでいる地域が同じで、冷蔵庫の残量が少ないユーザを同じグループに分類してもよい。そして、グループ生成部５０３は、生成したグループに新規のグループＩＤを割り当て、グループＩＤに、グループに属するユーザのユーザＩＤを対応付けて、グループ情報６０３に格納する。
【００５９】
次いで、グループ生成部５０３は、生成したグループについて、関連する評価結果があるか否かを判定する（ステップＳ１０４）。例えば、グループ生成部５０３は、グループ情報６０３と評価情報６０９とを参照し、過去に同じグループに分類されたユーザ同士が今回の同一グループに存在するか否かを判定し、存在すると判定した場合、該当ユーザが存在した過去のグループの評価が悪かったか否か（例えば、評価が閾値以下であるか否か）を判定する。過去のグループの評価が悪かった場合、グループ生成部５０３は、評価の悪かったユーザ同士が別のグループになるようにグループ構成を調整する（ステップＳ１０５）。グループ生成部５０３は、調整後のユーザＩＤをグループ情報６０３に格納する。
【００６０】
次いで、移動プラン提供部５０４は、ユーザ属性情報６０２とグループ情報６０３と移動プラン情報６０４とを参照し、グループの関係性に応じた移動プランを移動プラン情報６０４から取得し、取得した移動プランを、ユーザアドレス情報６０５を参照して当該グループに属するユーザの電子機器１０や端末装置２０に対して送信する（ステップＳ１０６）。そして、移動プラン提供部５０４は、ユーザに提供した移動プランを示す移動プランＩＤを、当該ユーザのユーザＩＤに対応づけて、グループ情報６０３に書き込む。
【００６１】
次いで、予約部５０５は、移動プランを提供したユーザから移動プランの申し込みがあったか否かを判定し（ステップＳ１０７）、申し込みがあった場合、申し込みに関する情報をユーザに提供する。そして、申し込みが完了した場合、予約部５０５は、予約に関する情報を予約情報６０６に格納する（ステップＳ１０８）。
【００６２】
次いで、付加価値提供部５０６は、予約情報６０６に基づいて、ユーザの予約内容が付加価値の提供対象か否かを判定する（ステップＳ１０９）。付加価値の提供対象であると判定した場合、付加価値提供部５０６は、予約内容に応じた付加価値をユーザに付与し、付与した付加価値を付加価値情報６０７に格納する（ステップＳ１１０）。例えば、付加価値提供部５０６は、同じグループ内において移動プランを予約した人数に応じたポイントや割引額の割引クーポン等を付与する。
【００６３】
そして、評価部５０７は、移動プランが終了したか否かを判定する（ステップＳ１１１）。例えば、移動プランの終了時刻を過ぎた場合、評価部５０７は、移動プランが終了したと判定し、移動プランに参加したときのユーザの状況に基づいてグループを評価し、評価結果を評価情報６０９に格納する（ステップＳ１１２）。
【００６４】
以上説明した実施形態によれば、生活情報に基づいてユーザ属性を解析する解析部５０２と、ユーザ属性に基づいて、予め決められた関係性を有するユーザが属するグループを生成するグループ生成部５０３と、グループに属する複数のユーザに対して、グループの関係性に応じた移動プランを提供する移動プラン提供部５０４とを備えることにより、ユーザは、移動プランの提供を依頼することなく、自身に合った移動プランの提供を受けることができる。
【００６５】
例えば、移動プラン提供装置１００は、テレビで温泉や旅行番組を頻繁に見ているユーザに対して、同年代のユーザが参加する温泉旅行のツアーを提供することができる。また、移動プラン提供装置１００は、同じ地域に住み、近くのスーパーで主に買い物を済ませているユーザに対して、ショッピングモールへの便乗ツアーを提供することもできる。
【００６６】
これにより、端末装置を使いこなせない高齢者であっても、自分の生活に応じた移動プランの提供を受け、提供された中から興味のある移動プランに申し込むことができる。また、移動プランの提供を受けるため、希望条件を登録する作業が面倒で移動プランを利用していなかった潜在的なユーザに対しても移動プランを提供することができるため、潜在的な需要の開拓を行うことができる。
【００６７】
また、以上説明した実施形態によれば、グループを評価する評価部５０７をさらに備え、グループ生成部５０３が評価部５０７による評価に基づいてグループを生成することにより、移動プランが実行された際の実際の状況に基づいた最適なグループを生成することができる。これにより、移動プランへの参加回数が増すごとに、ユーザに適したグループを生成することができる。
【００６８】
以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。
【００６９】
例えば、生活情報は、電子機器１０の購入者情報として、メーカーのサーバで管理されている年齢、性別、住所等の情報を含んでもよい。
【００７０】
また、移動プラン提供部５０４は、利用可能な移動手段や宿泊施設等のデータベースを参照して、移動プランの一部または全部を生成してもよい。
【符号の説明】
【００７１】
１…移動プラン提供システム、１０…電子機器、１０Ａ…テレビ、１０Ｂ…冷蔵庫、１０Ｃ…カメラ、１０Ｄ…センサー、１０Ｅ…電気メータ、１０Ｆ…対話型ロボット、１０Ｇ…発電機、１０Ｈ…ウェラブル端末、１０Ｉ…車載装置、１１…通信機、２０…端末装置、１００…移動プラン提供装置、２００…通信部、３００…入力部、４００…表示部、５００…データ処理部、５０１…データ管理部、５０２…解析部、５０３…グループ生成部、５０４…移動プラン提供部、５０５…予約部、５０６…付加価値提供部、５０７…評価部、６００…記憶部、６０１…生活情報、６０２…ユーザ属性情報、６０３…グループ情報、６０４…移動プラン情報、６０５…ユーザアドレス情報、６０６…予約情報、６０７…付加価値情報、６０８…利用状況情報、６０９…評価情報、６１０…評価フィードバック情報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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