(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
輸送機器の輸送状況に対応する情報を提供する情報提供システムであって、
可聴音領域に所定の識別情報が埋め込まれた複数の音声情報を予め記憶した音声情報記憶部と、
前記複数の音声情報を用いて、前記輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する音声情報提供部と、
前記案内情報に含まれる前記所定の識別情報を取得した情報端末から、前記所定の識別情報と前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を受信する要求情報受信部と、
前記受信した要求情報に含まれる前記所定の識別情報に対応する情報を、前記情報端末に提供する情報提供部と、
を有し、
前記複数の音声情報は、共通の音声情報と個別の音声情報からなり、
前記音声情報提供部は、前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれに、
前記共通の音声情報中には前記輸送機器を識別する輸送機器識別情報と、
前記個別の音声情報中には前記輸送機器の位置を識別する位置識別情報と、
が埋めこまれた前記案内情報を提供する、情報提供システム。
【請求項２】
前記音声情報提供部は、前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれにて、前記輸送機器識別情報と前記位置識別情報とがそれぞれ繰り返し埋め込まれた前記案内情報を提供する、請求項１に記載の情報提供システム。
【請求項３】
前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれには、同一の前記輸送機器識別情報と同一の前記位置識別情報とが、それぞれ分散して埋め込まれている、請求項１または２に記載の情報提供システム。
【請求項４】
前記要求情報受信部は、
前記案内情報に含まれる前記輸送機器識別情報を取得した前記情報端末から、前記輸送機器識別情報と前記端末識別情報とを含む前記要求情報を受信し、
前記情報提供部は、
前記受信した要求情報に含まれる前記輸送機器識別情報に対応する前記輸送機器の輸送状況に関する情報を、前記情報端末に提供する請求項１乃至３のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項５】
前記要求情報受信部は、
前記案内情報に含まれる前記位置識別情報を取得した前記情報端末から、前記位置識別情報と前記端末識別情報とを含む要求情報を受信し、
前記情報提供部は、
前記受信した要求情報に含まれる前記位置識別情報に対応するコンテンツを、前記情報端末に提供する請求項１乃至４のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項６】
前記案内情報に含まれる前記位置識別情報に基づいて、前記輸送機器に乗降可能な場所である複数の乗降場所を選択可能に表示する前記情報端末から、選択された一の乗降場所の情報を受信する降車情報受信部と、
前記一の乗降場所で降車する利用者がいることを示す情報を前記輸送機器の搭載装置に提供する降車情報提供部と、
を有する請求項１乃至５のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項７】
前記音声情報記憶部は、
前記可聴音領域に所定のコンテンツに対応するコンテンツ識別情報が埋め込まれた付加音声情報を予め記憶し、
前記音声情報提供部は、
前記付加音声情報を含む前記案内情報を提供し、
前記情報提供部は、
前記受信した要求情報に含まれる前記コンテンツ識別情報に対応するコンテンツを、前記情報端末に提供する請求項１乃至６のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項８】
前記所定の識別情報は、
前記複数の音声情報の１００Ｈｚから１２ｋＨｚまでの周波数帯域に埋め込まれていることを特徴とする請求項１乃至７のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項９】
前記所定の識別情報は、
前記複数の音声情報に、電子透かしで埋め込まれていることを特徴とする請求項１乃至８のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項１０】
前記音声情報提供部は、
前記輸送機器の内部に備えられた１つ以上の内部スピーカ、又は前記輸送機器の外部に備えられた外部スピーカを用いて前記案内情報を提供することを特徴とする請求項１乃至９のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項１１】
前記複数の音声情報の各々には、
前記所定の識別情報が２つ以上埋め込まれていることを特徴とする請求項１乃至１０のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項１２】
前記複数の音声情報の各々には、
２つ以上の前記所定の識別情報が、複数の周波数帯域に分散して埋め込まれていることを特徴とする請求項１乃至１１のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項１３】
前記複数の音声情報の各々には、
２つ以上の前記所定の識別情報が、時間的に異なる位置に埋め込まれていることを特徴とする請求項１乃至１２のいずれか一項に記載の情報提供システム。
【請求項１４】
輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する前記輸送機器の搭載装置であって、
可聴音領域に所定の識別情報が埋め込まれた複数の音声情報を予め記憶した音声情報記憶部と、
前記複数の音声情報を用いて、前記輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する音声情報提供部と、
を有し、
前記複数の音声情報は、共通の音声情報と個別の音声情報からなり、
前記音声情報提供部は、前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれに、
前記共通の音声情報中には前記輸送機器を識別する輸送機器識別情報と、
前記個別の音声情報中には前記輸送機器の位置を識別する位置識別情報と、
が埋めこまれた前記案内情報を提供する、搭載装置。
【請求項１５】
前記案内情報に含まれる前記所定の識別情報を取得した情報端末から、前記所定の識別情報と前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を受信する要求情報受信部と、
前記受信した要求情報に含まれる前記所定の識別情報に対応する情報を、前記情報端末に提供する情報提供部と、
を有する請求項１４に記載の搭載装置。
【請求項１６】
請求項１４に記載の搭載装置と通信可能な情報処理装置であって、
前記案内情報に含まれる前記所定の識別情報を取得した情報端末から、前記所定の識別情報と前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を受信する要求情報受信部と、
前記受信した要求情報に含まれる前記所定の識別情報に対応する情報を、前記情報端末に提供する情報提供部と、
を有する情報処理装置。
【請求項１７】
請求項１４に記載の搭載装置と、
請求項１６に記載の情報処理装置と、
情報端末を、
前記搭載装置により輸送機器の音声放送で提供される案内情報を取得する音声取得部、
前記取得した案内情報に含まれる前記輸送機器を識別する輸送機器識別情報と、前記輸送機器の位置を識別する位置識別情報とを抽出する情報抽出部、
前記抽出した前記輸送機器識別情報と、前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を前記情報処理装置に送信する要求情報送信部、及び
前記情報抽出部が抽出した前記位置識別情報に基づいて、前記輸送機器に乗降可能な場所である複数の乗降場所を表示部に選択可能に表示させ、前記情報処理装置から前記輸送機器の輸送情報を受信した場合、前記受信した輸送情報を前記表示部に表示させる表示制御部、
として機能させるためのプログラムと、
を含む情報提供システム。
【請求項１８】
輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する前記輸送機器の搭載装置を、
可聴音領域に所定の識別情報が埋め込まれた複数の音声情報を予め記憶した音声情報記憶部と、
前記複数の音声情報を用いて、前記輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する音声情報提供部と、
として機能させ、
前記複数の音声情報は、共通の音声情報と個別の音声情報からなり、
前記音声情報提供部は、前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれに、
前記共通の音声情報中には前記輸送機器を識別する輸送機器識別情報と、
前記個別の音声情報中には前記輸送機器の位置を識別する位置識別情報と、
が埋めこまれた前記案内情報を提供する、プログラム。
【請求項１９】
前記案内情報に含まれる前記所定の識別情報を取得した情報端末から、前記所定の識別情報と前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を受信する要求情報受信部と、
前記受信した要求情報に含まれる前記所定の識別情報に対応する情報を、前記情報端末に提供する情報提供部と、
として前記搭載装置を機能させる請求項１８に記載のプログラム。
【請求項２０】
輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する前記輸送機器の搭載装置と、前記搭載装置と通信可能な情報処理装置とを含む情報提供システムによる情報提供方法であって、
前記搭載装置が、可聴音領域に所定の識別情報が埋め込まれた複数の音声情報を予め記憶し、
前記搭載装置が、前記複数の音声情報を用いて、前記輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供し、
前記情報処理装置が、前記案内情報に含まれる前記所定の識別情報を取得した情報端末から、前記所定の識別情報と前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を受信し、
前記情報処理装置が、前記受信した要求情報に含まれる前記所定の識別情報に対応する情報を、前記情報端末に提供し、
前記複数の音声情報は、共通の音声情報と個別の音声情報からなり、
前記搭載装置は、前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれに、
前記共通の音声情報中には前記輸送機器を識別する輸送機器識別情報と、
前記個別の音声情報中には前記輸送機器の位置を識別する位置識別情報と、
が埋めこまれた前記案内情報を提供することを特徴とする情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供システム、搭載装置、情報処理装置、情報提供方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
バスの利用者に対して、バスの運行状況や、停留所の情報等を音声放送で案内する情報提供システムが知られている。
【０００３】
例えば、バスの現在位置を検出し、バスの現在位置と、予め記憶された各バス停留所の位置、或いは各バス停留所に対応する停留所範囲と、の位置関係に基づいて放送出力部の制御を行うバス案内放送装置が知られている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
特許文献１に開示された技術は、バス内の乗客に対して音声により次の停留所名等が放送されるため、例えば、ヘッドホンやイヤホン等の利用、騒音、対応言語等の影響により、放送される停留所の情報を正しく聞き取れない場合がある。また、車内の表示装置に、次の停留所の名前等を表示するシステムでは、文字数が限られるため、利用者に、バスが利用者の行きたい所へ行くのか、目的の停留所までにいくつの停留所を経由するのか等を判断するための詳細な運行情報を提供することは困難である。
【０００５】
本発明の実施の形態は、上記問題点に鑑みてなされたものであって、バス、船舶、航空機、列車等の輸送機器の利用者に輸送機器の輸送状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者の利便性を高めることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上記課題を解決するため、本発明の一実施形態に係る情報提供システムは、輸送機器の輸送状況に対応する情報を提供する情報提供システムであって、可聴音領域に所定の識別情報が埋め込まれた複数の音声情報を予め記憶した音声情報記憶部と、前記複数の音声情報を用いて、前記輸送機器の輸送状況に対応する案内情報を音声放送で提供する音声情報提供部と、前記案内情報に含まれる前記所定の識別情報を取得した情報端末から、前記所定の識別情報と前記情報端末を識別する端末識別情報とを含む要求情報を受信する要求情報受信部と、前記受信した要求情報に含まれる前記所定の識別情報に対応する情報を、前記情報端末に提供する情報提供部と、を有し、前記複数の音声情報は、共通の音声情報と個別の音声情報からなり、前記音声情報提供部は、前記可聴音領域を複数に分割した周波数帯域のそれぞれに、前記共通の音声情報中には前記輸送機器を識別する輸送機器識別情報と、前記個別の音声情報中には前記輸送機器の位置を識別する位置識別情報と、が埋めこまれた前記案内情報を提供する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明の実施の形態によれば、バス、船舶、航空機、列車等の輸送機器の利用者に輸送機器の輸送状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者の利便性を高めることができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】一実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。
【図２】一実施形態に係る車載システムの構成例を示す図である。
【図３】一実施形態に係る音声情報、及び音声情報に埋め込まれている識別情報の例を示す図である。
【図４】一実施形態に係る音声情報への識別情報の埋め込み方法の例を示す図である。
【図５】一実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【図６】一実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。
【図７】一実施形態に係る車載装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図８】一実施形態に係る情報端末のハードウェア構成例を示す図である。
【図９】一実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。
【図１０】一実施形態に係る音声情報の一例のイメージを示す図である。
【図１１】一実施形態に係る運行情報の例を示す図である。
【図１２】一実施形態に係るコンテンツ情報の例を示す図である。
【図１３】第１の実施形態に係る運行情報の提供処理の例を示すシーケンス図である。
【図１４】第１の実施形態に係るコンテンツの提供処理の一例を示すシーケンス図である。
【図１５】第１の実施形態に係るコンテンツの提供処理の別の一例を示すシーケンス図である。
【図１６】第２の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【図１７】第２の実施形態に係るバス停の登録処理の例を示すシーケンス図である。
【図１８】第２の実施形態に係る車載システムの表示画面の例を示す図である。
【図１９】第２の実施形態に係る情報端末の通知処理の例を示すフローチャート。
【図２０】第３の実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。
【図２１】第３の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【図２２】第３の実施形態に係る情報端末の処理の一例を示すフローチャートである。
【図２３】第３の実施形態に係る情報端末の処理の別の一例を示すフローチャートである。
【図２４】第４の実施形態に係る船内レイアウトのイメージを示す図である。
【図２５】第４の実施形態に係る音声情報への識別情報の埋め込み方法の例を示す図である。
【図２６】第４の実施形態に係る出力装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図２７】第４の実施形態に係る搭載装置のハードウェア構成例を示す図である。
【図２８】第４の実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。
【図２９】第４の実施形態に係る音声情報の一例のイメージを示す図である。
【図３０】第４の実施形態に係る情報提供システムが管理する情報の例を示す図である。
【図３１】第４の実施形態に係る情報提供処理の例を示すシーケンス図である。
【図３２】第４の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【図３３】第５の実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。
【図３４】第５の実施形態に係る音声情報の一例のイメージを示す図である。
【図３５】第５の実施形態に係る情報提供処理の例を示すシーケンス図である。
【図３６】第５の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【図３７】第６の実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。
【図３８】第６の実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。
【図３９】第６の実施形態に係る音声情報の一例のイメージを示す図である。
【図４０】第６の実施形態に係る情報提供処理の例を示すシーケンス図である。
【図４１】第６の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下に、本発明の実施の形態について、添付の図面を参照して説明する。
【００１０】
＜システムの構成＞
初めに一実施形態に係る情報提供システム１００の概要について説明する。
【００１１】
図１は、一実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。情報提供システム１００は、バス等の利用者に、例えば、バスの運行状況に関する情報を提供するシステムである。バスの運行状況には、例えば、バスの行き先、次に停車するバス停、各バス停への到着予定時刻、渋滞情報、遅延情報等の様々な情報が含まれる。
【００１２】
また、情報提供システム１００は、バスの運行状況に応じた様々な付加情報（例えば、広告情報、注意事項等）を、バスの運行状況に関する情報と共に提供する。
【００１３】
なお、バスは旅客を輸送するための輸送機器の一例である。例えば、輸送機器は、バス、電車、モノレール、路面電車等の車両や、船舶、航空機、エレベータ等の車両以外の輸送機器であっても良い。また、バス停は、輸送機器に乗降可能な乗降場所の一例であり、バスの運行状況は、輸送機器の輸送状況（運行状況、運航状況等）の一例である。
【００１４】
図１の例では、情報提供システム１００は、運行管理サーバ１０２、コンテンツ配信サーバ１０３、バス１０５に搭載された車載システム１０１、及びバス１０５の利用者１０８が所持する情報端末１０７等を含む。運行管理サーバ１０２、及びコンテンツ配信サーバ１０３は、例えば、インターネットやＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワーク１０４に接続されている。また、車載システム１０１、及び情報端末１０７は、例えば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）や、無線ＬＡＮ等の無線通信を利用してネットワーク１０４に接続し、コンテンツ配信サーバ１０３や運行管理サーバ１０２等と通信可能である。
【００１５】
車載システム１０１は、一般的な路線バス等に搭載されている、例えば、音声放送装置、運賃表示器、運賃箱、降車ボタン等の車載機器を含むシステムである。車載システム１０１は、バス１０５の運行状況に関する音声情報（例えば、行き先、次のバス停等のアナウンス）を、バス１０５の車内（内部）に設置された車内スピーカ（内部スピーカ）１０６ａ、１０６ｂ等を用いて、バス１０５の利用者１０８に提供する。
【００１６】
また、本実施形態では、車載システム１０１が提供する音声情報の可聴音領域には、予めバス１０５を識別する車両識別情報（以下、車両ＩＤと呼ぶ）と、バス１０５の位置を識別する位置識別情報（以下、バス停ＩＤと呼ぶ）が組み込まれている。例えば、本実施形態に係る音声情報の１００Ｈｚ〜１２ｋＨｚの周波数領域には、車両ＩＤ、バス停ＩＤ等の識別情報が、電子透かし等で予め埋め込まれている。なお、車両ＩＤは、輸送機器識別情報の一例である。
【００１７】
また、別の一例として、車両ＩＤ、バス停ＩＤ等の識別情報は、特徴のあるサービス音として、音声情報に組み込むこともできる。この場合、音声のアナウンスの前後や、バックグラウンドにサービス音を流す。例えば、アナウンスが始まる前の告知音や、バックグラウンドに森の音、滝の音、季節を感じさせる音を、音声情報と共に可聴音領域に出力する。
【００１８】
これにより、本実施形態に係る車載システム１０１は、既存の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂと、車内放送設備を用いて、バス１０５の車内全体に、車両ＩＤ、バス停ＩＤ等の識別情報を含む音声情報を通知することができる。なお、電子透かしについては後述する。
【００１９】
上記の構成により、情報端末１０７は、情報端末１０７のマイクを用いて、車載システム１０１により提供される音声情報を取得し、取得した音声情報から、バス１０５の車両ＩＤ、バス１０５の位置を識別するバス停ＩＤ等の情報を抽出することができる。
【００２０】
運行管理サーバ１０２は、バス１０５の運行状況に関する情報（以下、運行情報と呼ぶ）を管理する情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。運行管理サーバ１０２は、例えば、バス１０５から、ネットワーク１０４を介して、バス１０５の位置を示す情報を受信し、バス１０５の現在の位置、位置の履歴、行き先、各バス停や終点への到着予想時刻等の運行情報を管理する。なお、バス１０５の位置を示す情報には、例えば、バス１０５がＧＰＳ（Global Positioning System）装置で測位した位置情報が含まれる。また、ＧＰＳによる測位には誤差が含まれるので、バス１０５の位置を示す情報には、バス１０５の乗務員による所定の操作（例えば、次のバス停の音声情報の出力操作等）に基づく、バス停ＩＤ等が含まれることが望ましい。
【００２１】
また、運行管理サーバ１０２は、情報端末１０７から、情報端末１０７が取得したバス１０５の車両ＩＤを受信し、受信した車両ＩＤに基づいて、運行管理サーバ１０２が管理するバス１０５の運行情報の少なくとも一部を情報端末１０７に提供する。なお、運行情報は、輸送機器の輸送状況に関する輸送情報の一例である。
【００２２】
コンテンツ配信サーバ１０３は、バス１０５の運行状況に応じた様々なコンテンツ（例えば、バス停の周囲の施設、お店等の広告情報等）を情報端末１０７に提供する。例えば、車載システム１０１が提供する音声情報には、コンテンツを識別する識別情報（以下、コンテンツＩＤと呼ぶ）が、例えば、電子透かし等で埋め込まれている。コンテンツ配信サーバ１０３は、情報端末１０７が音声情報から取得したコンテンツＩＤを含む要求情報に応じて、コンテンツＩＤに対応するコンテンツを情報端末１０７に提供する。
【００２３】
（車載システムの構成例）
図２は、一実施形態に係る車載システムの構成例を示す図である。図２の例では、車載システム１０１は、車載装置（搭載装置）２０１、運賃表示器２０２、運賃箱２０３、ＧＰＳ（Global Positioning System）装置２０４、通信装置２０５、表示装置２０６、入力装置２０７、停車表示制御装置２０８、音声放送装置２０９、複数の降車ボタン２１０ａ、２１０ｂ、車外スピーカ（外部スピーカ）２１１、複数の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂ等を含む。
【００２４】
車載装置２０１は、一般的なコンピュータの構成を有しており、車載装置２０１用のプログラムを実行することにより、車載システム１０１を制御する。
【００２５】
運賃表示器２０２は、バス１０５の車両内において、運賃の情報を表示するための機器である。運賃表示器２０２は、例えば、車載装置２０１の制御に応じて、バス１０５の利用者が支払う運賃がすぐに分かるように、バス１０５の路線における区間毎の運賃を表示する。
【００２６】
運賃箱２０３は、バス１０５の車両内に設置され、バス１０５の運賃の収受を行うための機器である。運賃箱２０３は、例えば、硬貨、紙幣、又はＩＣカード等により、バス１０５における利用者の運賃の支払いを受け付ける。
【００２７】
ＧＰＳ装置２０４は、例えば、ＧＰＳ衛星から送信される電波を受信し、受信した電波に基づいて現在の位置を測定する測位装置である。
【００２８】
通信装置２０５は、例えば、ＬＴＥ等の無線通信によりネットワーク１０４に接続し、運行管理サーバ１０２やコンテンツ配信サーバ１０３等と通信を行うための機器である。なお、通信装置２０５は、車載装置２０１に含まれていても良い。
【００２９】
表示装置２０６は、例えば、車載装置２０１の制御に応じて、バス１０５の運転手（乗務員の一例）に対して、例えば、バスの運行状況に関する様々な表示情報を表示する機器である。本実施形態では、表示装置２０６は、例えば、タッチパネルディスプレイ等の表示装置であるものとして以下の説明を行うが、表示装置２０６は、各種のランプ等が含まれていても良い。
【００３０】
入力装置２０７は、例えば、バス１０５の運転手等の入力操作を受け付ける機器である。入力装置２０７は、例えば、表示装置２０６と一体化されたタッチパネル等であっても良いし、ボタンやスイッチ等の入力機器であっても良い。
【００３１】
停車表示制御装置２０８は、バス１０５を降車する利用者（乗客）により、複数の降車ボタン２１０ａ、２１０ｂのいずれかを押されたことを、バス１０５の運転手に通知する機器である。停車表示制御装置２０８は、例えば、降車ボタンが押されたことを、車載装置２０１に通知し、通知を受けた車載装置２０１は、降車ボタンが押されたことを示す表示を表示装置２０６に行う。或いは、停車表示制御装置２０８は、運転席の近くに設置されたランプ等を点灯させて、降車ボタンが押されたことをバス１０５の乗務員に通知するものであっても良い。
【００３２】
音声放送装置２０９は、車載装置２０１からの制御に応じて、音声情報を複数の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂ、又は車外スピーカ２１１に出力する。
【００３３】
なお、上記の車載システム１０１に含まれる各機器は、バス１０５に設置されている既存の機器を流用することを想定している。
【００３４】
（音声情報の例）
図３は、一実施形態に係る音声情報、及び音声情報に埋め込まれている識別情報の例を示す図である。バス１０５の車載装置２０１が、音声放送装置２０９を用いて提供する音声情報には、例えば、図３の「種別」に示す共通フレーズ、運行経路フレーズ、運行フレーズ、注意フレーズ、広告フレーズ等が含まれる。
【００３５】
共通フレーズは、例えば、「○○バスにご乗車いただきありがとうございます。」等、車載装置２０１が提供する音声情報に共通して含まれる音声情報である。本実施形態では、この共通フレーズに、例えば、バス１０５を識別するバスＩＤが、電子透かし等で埋め込まれている。
【００３６】
運行路線フレーズは、例えば、「このバスは、××系統の△△行きです。」等、１つの路線で、車載装置２０１が提供する音声情報に共通して含まれる音声情報である。本実施形態では、この運行路線フレーズに、例えば、路線を識別する識別情報（以下、路線ＩＤと呼ぶ）が、電子透かし等で埋め込まれている。
【００３７】
なお、共通フレーズ、及び運行路線フレーズは、バス１０５で提供される音声情報に共通して含まれる共通の音声情報の一例である。
【００３８】
運行フレーズは、例えば、「次は、□□一丁目に停まります。」等、バス１０５の現在の位置に応じて異なる音声情報である。本実施形態では、この運行フレーズに、バス停を識別するバス停ＩＤが、電子透かし等で埋め込まれている。なお、バス停ＩＤは、バス１０５の位置を識別する識別情報の一例である。また、運行フレーズは、バス１０５の位置を識別する識別情報が電子透かし等で埋め込まれた複数の個別の音声情報の一例である。
【００３９】
注意フレーズは、例えば、「携帯電話の通話は、他のお客様の迷惑になりますので、お控え下さい。」等、車載装置２０１が提供する音声情報に含まれ得る付加的な音声情報である。本実施形態では、この注意フレーズに、例えば、メッセージを識別する識別情報（以下、メッセージＩＤと呼ぶ）が、電子透かし等で埋め込まれている。
【００４０】
広告フレーズは、例えば、「歯科治療の○×歯科には、このバス停が便利です。」等、車載装置２０１が提供する音声情報に含まれ得る、特定のバス停に対応する広告情報（コンテンツの一例）である。本実施形態では、この広告フレーズに、コンテンツを識別する識別情報（以下、コンテンツＩＤと呼ぶ）が、電子透かし等で埋め込まれている。
【００４１】
なお、注意フレーズ、及び広告フレーズは、車載装置２０１が提供する音声情報に付加される付加音声情報の一例である。また、メッセージＩＤ、及びコンテンツＩＤは、所定のコンテンツを識別するコンテンツ識別情報の一例である。
【００４２】
バス１０５の車載装置２０１は、例えば、次のバス停が「□□一丁目」である場合、「○○バスにご乗車いただきありがとうございます、このバスは、××系統の△△行きです、次は、□□一丁目に停まります。」という音声情報を提供する。これにより、この音声情報を取得した情報端末は、取得した音声情報に含まれる電子透かし等を解析することにより、バス１０５の車両ＩＤ、路線ＩＤ、バス停ＩＤ等の情報を取得することができる。
【００４３】
（電子透かしについて）
音声情報に識別情報を埋め込む方法には、超音波に近い不可聴音領域（例えば、１６ｋＨｚより高い周波数領域）で識別情報を伝達する方法と、可聴音領域（例えば、２０Ｈｚ〜１６ｋＨｚの周波数領域）の音声情報の中に、識別情報を埋め込む方法（例えば、電子透かし等）がある。
【００４４】
本実施形態に係る電子透かしは、バス１０５の車内アナウンス等の音声情報の可聴音領域に、識別情報を埋め込むものであり、例えば、ステガノグラフィ等と呼ばれる技術を利用する。音声情報の可聴音領域に識別情報を埋め込む方法としては、例えば、スペクトラム拡散、エコー、変調法等があり、いずれも、一定の周波数範囲に対して、識別情報を埋め込んで行く。
【００４５】
一定の周波数範囲は、可聴音領域に複数設けることが可能であり、例えば、２０Ｈｚ〜１６ｋＨｚ程度の一般人の可聴音領域のうち、一般のスピーカで音が広がり易い領域である１００Ｈｚ〜１２ｋＨｚの中に、複数の符号化された周波数帯を作成する。
【００４６】
なお、本実施形態に係る電子透かしは、音声情報そのものに、人が識別できない程度の微少な変化を与えることにより識別情報を埋め込むものであり、音声情報と識別情報とは容易に分離できないものを含む。従って、単に異なる周波数帯域（例えば、１６ｋＨｚ〜２０ｋＨｚ等）で識別情報を送信する技術等は、電子透かしには含まれない。
【００４７】
図４は、一実施形態に係る音声情報への識別情報の埋め込み方法の例を示す図である。
【００４８】
図４（ａ）は、識別情報を埋め込む周波数帯域の例を示す。一般的なスピーカ（例えば、バス１０５の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂ）は、図４（ａ）の「スピーカの再生範囲」に示されるように、「極低周波」と「超音波」との間の「可聴音領域」の音波を出力することができる。
【００４９】
この可聴音領域のうち、１２ｋＨｚより高い周波数領域は、音波の直線性が高いため、一般的なバスに備えられた車内スピーカを用いて、バスの車内全体に音波を到達させることは困難である。また、この周波数領域は、運賃の支払い等で用いられる硬貨等のお金による金属音の影響を受け易いという問題もある。
【００５０】
また、可聴音領域のうち、低い周波数領域（例えば、１００Ｈｚ未満の周波数領域）は、バス１０５のエンジン音や、タイヤのロードノイズ等の影響を受け易い。
【００５１】
従って、音声情報に埋め込まれる電子透かしは、音声情報の可聴音領域のうち、例えば、１００Ｈｚから１２ｋＨｚまでの間の周波数領域に埋め込まれていることが望ましい。これにより、バス１０５のエンジン音や、ロードノイズ等の影響を低減させ、既設の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂ等を用いて、車内全体に識別情報を通知することができる。
【００５２】
ただし、エンジン音や、ロードノイズ等の影響は、バス１０５の車種等によって違いがあるので考慮が必要である。また、図４（ａ）に示すように、１００Ｈｚ〜１ｋＨｚ程度の周波数領域は、人の話し声の影響を受け易いことも考慮が必要である。
【００５３】
そのため、例えば、図４（ａ）に示すように、１００Ｈｚ〜１２ｋＨｚの周波数領域を複数の周波数帯域に分割し、少なくとも２つ以上の周波数帯域に分散して識別情報を埋め込むことが望ましい。図４（ａ）の例では、１００Ｈｚ〜１２ｋＨｚの周波数領域を、ｆ１〜ｆ４の４つの周波数帯域に分割し、分割した周波数帯域のそれぞれに識別情報を埋め込む例を示している。これにより、例えば、エンジン音の影響で、周波数帯域「ｆ１」の情報がかき消された場合でも、情報端末１０７は、他の周波数帯域ｆ２〜ｆ３に含まれる識別情報を取得することができる。
【００５４】
図４（ｂ）は、識別情報を埋め込むタイミングの例を示している。図４（ｂ）において、共通フレーズは、そのメッセージの内容に応じて、例えば、５〜１０秒程度の長さがあるものとする。一方、車両ＩＤを電子透かしとして埋め込む時間は、例えば、１秒間程度であるものとする。この場合、共通フレーズには、例えば、図４（ｂ）に示すように複数の車両ＩＤを埋め込むことができる。
【００５５】
図４（ｂ）の例では、共通フレーズの音声情報には、周波数帯域ｆ４に３回、周波数帯域ｆ２に３回、車両ＩＤが電子透かしとして埋め込まれている。これにより、例えば、共通フレーズの後半がノイズの影響を受けても、共通フレーズの前半に含まれる車両ＩＤを取得することができる。
【００５６】
また、複数の周波数帯域に、車両ＩＤが電子透かしとして埋め込まれているので、例えば、周波数帯域ｆ４にノイズが発生している場合、情報端末１０７は、周波数帯域ｆ２に埋め込まれた車両ＩＤを取得することができる。なお、異なる周波数帯域に埋め込まれた車両ＩＤは、時間的に異なる位置に（異なるタイミングで）埋め込まれていることが望ましい。例えば、図４（ｂ）の例では、周波数帯域ｆ４には、時刻ｔ１から所定の時間間隔（例えば、１秒間隔）で複数の車両ＩＤが埋め込まれており、周波数帯域ｆ３には、時刻ｔ２から所定の時間間隔で複数の車両ＩＤが埋め込まれている。これにより、情報端末１０７が、複数の周波数帯域を同時に処理することを回避し、情報端末１０７の処理を軽減させることができる。
【００５７】
同様に、運行フレーズには、複数のバス停ＩＤが埋め込まれている。図４（ｂ）の例では、周波数帯域ｆ４には、時刻ｔ３から所定の時間間隔で複数のバス停ＩＤ１が埋め込まれており、周波数帯域ｆ３には、時刻ｔ４から所定の時間間隔で複数のバス停ＩＤ１が埋め込まれている。
【００５８】
なお、図４に示す識別情報の埋め込み方法は一例である。本実施形態に係る音声情報には、同じ識別情報が、２回以上、開始時刻、又は周波数帯域を変えて埋め込まれていることが望ましい。
【００５９】
（情報端末の表示画面の例）
図５は、一実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。情報端末１０７は、情報提供システム１００に対応するアプリケーションプログラム（以下、アプリと呼ぶ）を実行し、バス１０５の中で音声情報を取得すると、例えば、図５に示すような情報を表示画面に表示する。
【００６０】
図５（ａ）は、情報端末１０７の表示画面の一例である。情報端末１０７のアプリは、予めバス１０５の複数の路線に含まれる複数のバス停の情報を含む路線情報を有しているものとする。また、情報端末１０７は、バス１０５で提供される音声情報を取得すると、取得した音声情報に含まれる車両ＩＤ、路線ＩＤ、バス停ＩＤ等を抽出するものとする。
【００６１】
図５（ａ）の例では、情報端末１０７の表示画面５０１の左側には、バス１０５の音声情報から抽出された路線ＩＤとバス停ＩＤとに基づいて、複数のバス停の情報５０２が順番に表示されている。また、複数のバス停の情報５０２のうち、次のバス停の情報５０３が、他のバス停の情報とは異なる大きさ、又は異なる色等で判別可能に表示されている。なお、この複数のバス停の情報５０２は、例えば、スワイプ操作等によりスクロールさせて、他のバス停の情報を表示させることもできる。
【００６２】
また、表示画面５０１の右側には、バス１０５の音声情報から抽出された路線ＩＤとバス停ＩＤとに基づいて、共通のメッセージ５０４や、次のバス停の情報を示すメッセージ５０５等が表示されている。
【００６３】
さらに、表示画面５０１には、運行管理サーバ１０２から通知された運行情報に基づいて、バス１０５の運行状況を示すメッセージ５０６が表示されている。なお、運行管理サーバ１０２による運行情報の提供方法については後述する。
【００６４】
また、表示画面５０１には、例えば、現在のバス１０５の位置を示すマップ情報５０７等が含まれていても良い。このマップ情報は、例えば、運行管理サーバ１０２から通知された運行情報（例えば、測位情報等）と、情報端末１０７が予め記憶した路線図等に基づいて表示される。
【００６５】
図５（ｂ）の例では、情報端末１０７の右側には、コンテンツ配信サーバ１０３から配信されたコンテンツ、例えば、メッセージ情報５１１、画像情報５１２等が表示されている。なお、メッセージ情報５１１、画像情報５１２等のコンテンツは、例えば、バス１０５の運行状況に関するメッセージ５１３等と共に表示されることが望ましい。なお、コンテンツ配信サーバ１０３によるコンテンツの配信方法については後述する。
【００６６】
このように、本実施形態に係る情報提供システム１００では、バス１０５の既存の音声装置を流用して、バス１０５の利用者１０８の情報端末１０７に、バス１０５の運行状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者１０８の利便性を高めることができる。
【００６７】
＜ハードウェア構成＞
（運行管理サーバ、コンテンツ配信サーバのハードウェア構成）
運行管理サーバ１０２、及びコンテンツ配信サーバ１０３は、一般的なコンピュータの構成を有している。ここでは、コンピュータのハードウェア構成例について説明する。
【００６８】
図６は、一実施形態に係るコンピュータのハードウェア構成例を示す図である。コンピュータ６００は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）６０１、ＲＡＭ（Random Access Memory）６０２、ＲＯＭ（Read Only Memory）６０３、ストレージ部６０４、ネットワークＩ／Ｆ（Interface）部６０５、入力部６０６、表示部６０７、外部Ｉ／Ｆ部６０８、及びバス６０９等を有する。
【００６９】
ＣＰＵ６０１は、ＲＯＭ６０３やストレージ部６０４等に格納されたプログラムやデータをＲＡＭ６０２上に読み出し、処理を実行することで、コンピュータ６００の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ６０２は、ＣＰＵ６０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ６０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性のメモリである。
【００７０】
ストレージ部６０４は、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の大容量記憶装置であり、ＯＳ（Operation System）、アプリケーションプログラム、各種データ等を記憶する。
【００７１】
ネットワークＩ／Ｆ部６０５は、コンピュータ６００をネットワーク１０４に接続するための通信インタフェースである。
【００７２】
入力部６０６は、マウス等のポインティングデバイスや、キーボード等の入力装置であり、コンピュータ６００に各操作信号を入力するために用いられる。
【００７３】
表示部６０７はディスプレイ等の表示装置であり、コンピュータ６００による処理結果等を表示する。
【００７４】
外部Ｉ／Ｆ部６０８は、外部装置とのインタフェースである。外部装置には、例えば、記録媒体６１０等が含まれる。コンピュータ６００は、外部Ｉ／Ｆ部６０８を介して、記録媒体６１０の読取り及び／又は書き込みを行うことができる。記録媒体６１０には、例えば、光学ディスク、磁気ディスク、メモリカード、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリ等が含まれる。また、コンピュータ６００は、記録媒体６１０に所定のプログラムを格納し、この記録媒体６１０に格納されたプログラムを外部Ｉ／Ｆ部６０８を介して、コンピュータ６００にインストールすることにより、所定のプログラムが実行可能となる。
【００７５】
バス６０９は、上記の各構成要素に接続され、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝送する。
【００７６】
なお、図６の構成はあくまで一例である。例えば、コンピュータ６００は、入力部６０６、表示部６０７等を外部に有していても良いし、入力部６０６及び表示部６０７は、例えば、タッチパネルディスプレイ等の一体型の表示入力部等であっても良い。
【００７７】
（車載装置のハードウェア構成）
図７は、一実施形態に係る車載装置のハードウェア構成例を示す図である。車載装置２０１は、一般的なコンピュータの構成を有しており、例えば、ＣＰＵ７０１、ＲＡＭ７０２、ＲＯＭ７０３、ストレージ部７０４、外部メモリＩ／Ｆ部７０５、外部Ｉ／Ｆ部７０６、及びバス７０７等を有する。
【００７８】
ＣＰＵ７０１は、ＲＯＭ７０３やストレージ部７０４等に格納されたプログラムやデータをＲＡＭ７０２上に読み出し、処理を実行することで、車載装置２０１の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ７０２は、ＣＰＵ７０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ７０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性のメモリである。
【００７９】
ストレージ部７０４は、例えば、ＨＤＤや、ＳＳＤ等の大容量記憶装置であり、ＯＳ、アプリケーションプログラム、各種データ等を記憶する。
【００８０】
外部メモリＩ／Ｆ部７０５は、車載装置２０１にメモリカード７０８を接続し、メモリカード７０８の読取、書込等を行うためのインタフェースである。
【００８１】
外部Ｉ／Ｆ部７０６は、外部装置とのインタフェースである。バス７０７は、上記の各構成要素に接続され、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝送する。
【００８２】
外部装置には、例えば、図２で説明した車載システム１０１の運賃表示器２０２、運賃箱２０３、ＧＰＳ装置２０４、通信装置２０５、表示装置２０６、入力装置２０７、停車表示制御装置２０８、音声放送装置２０９等が含まれる。これらの外部装置は、バス１０５に搭載された既存の機器を流用することを想定しており、ここではハードウェア構成の説明は省略する。なお、各外部装置の機能については、図２で前述した通りである。
【００８３】
（情報端末のハードウェア構成）
図８は、一実施形態に係る情報端末のハードウェア構成例を示す図である。情報端末１０７は、一般的なコンピュータの構成を有しており、例えば、ＣＰＵ８０１、ＲＡＭ８０２、ＲＯＭ８０３、ストレージ部８０４、通信Ｉ／Ｆ部８０５、表示入力部８０６、マイク部８０７、スピーカ部８０８、バイブレータ部８０９、ＧＰＳ受信部８１０、及びバス８１２等を有する。
【００８４】
ＣＰＵ８０１は、ＲＯＭ８０３やストレージ部８０４等に格納されたプログラムやデータをＲＡＭ８０２上に読み出し、処理を実行することで、情報端末１０７の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ８０２は、ＣＰＵ８０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。ＲＯＭ８０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性のメモリである。ストレージ部８０４は、例えば、ＨＤＤ、ＳＳＤ、フラッシュＲＯＭ等のストレージ装置であり、ＯＳ、アプリケーションプログラム、及び各種データ等を記憶する。
【００８５】
通信Ｉ／Ｆ部８０５は、例えば、ＬＴＥ等の移動通信網や、無線ＬＡＮ等の通信方式に対応した通信インタフェースである。情報端末１０７は、通信Ｉ／Ｆ部８０５を介して、ネットワーク１０４に接続し、運行管理サーバ１０２やコンテンツ配信サーバ１０３等と通信することができる。
【００８６】
表示入力部８０６は、例えば、タッチパネルディスプレイ等の表示入力装置であり、情報端末１０７で実行されるプログラム等による表示画面を表示すると共に、利用者１０８による入力操作を受け付ける。なお、表示入力部８０６は、表示部と、入力部とが別々に設けられていても良い。
【００８７】
マイク部８０７は、情報端末１０７の周囲の音や、利用者１０８の音声等を音声信号に変換する。スピーカ部８０８は、音声信号を音声に変換して出力する。バイブレータ部８０９は、例えば、ＣＰＵ８０１の制御に応じて振動を発生し、情報端末１０７の利用者１０８に通知を行う。ＧＰＳ受信部８１０は、ＧＰＳ衛星から電波を受信し、受信したデータ、又は位置情報を所定のデータ形式で出力する。
【００８８】
バス８１２は、上記各構成要素に接続され、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝送する。
【００８９】
なお、情報端末１０７は、通信Ｉ／Ｆ部８０５を介してダウンロードした、情報提供システム１００に対応したプログラム（アプリ）をダウンロードして実行することができる。
【００９０】
＜機能構成＞
次に、情報提供システム１００の機能構成について説明する。
【００９１】
図９は、一実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。情報提供システム１００は、ネットワーク１０４を介して通信可能な車載装置２０１、情報端末１０７、運行管理サーバ１０２、コンテンツ配信サーバ１０３を有する。なお、図９の機能構成は一例であり、例えば、運行管理サーバ１０２は、コンテンツ配信サーバ１０３の機能を有していても良い。また、別の一例として、車載装置２０１は、運行管理サーバ１０２を利用せずに、自装置でバス１０５の運行状況を管理し、情報端末１０７にバス１０５の運行情報を提供するもの等であっても良い。
【００９２】
（車載装置の機能構成）
車載装置２０１は、通信制御部９０１、運行制御部９０２、運行情報表示部９０３、操作受付部９０４、音声情報記憶部９０５、及び音声情報提供部９０６等を有する。
【００９３】
通信制御部９０１は、通信装置２０５を用いて、運行管理サーバ１０２、コンテンツ配信サーバ、情報端末１０７等との通信を行うための手段であり、例えば、図７のＣＰＵ７０１で動作するプログラムによって実現される。
【００９４】
運行制御部９０２は、車載システム１０１の運賃表示器２０２、運賃箱２０３、停車表示制御装置２０８等を用いて、バス１０５の運行に関する様々な制御を行う。また、運行制御部９０２は、ＧＰＳ装置２０４から取得した位置情報や、入力装置２０７から取得した運転手の操作等に基づいて、バス１０５の運行状況に関する情報（位置情報、バス停情報、遅延情報等）を、運行管理サーバ１０２に送信する。運行制御部９０２は、例えば、図７のＣＰＵ７０１で動作するプログラムによって実現される。
【００９５】
運行情報表示部９０３は、表示装置２０６に、バス１０５の運行に関する様々な情報（例えば、バス停の情報、降車する利用者の情報、マップ情報等）を表示させる。運行情報表示部９０３は、例えば、図７のＣＰＵ７０１で動作するプログラムによって実現される。
【００９６】
操作受付部９０４は、入力装置２０７を用いて、バス１０５の運転手の操作を受け付ける手段であり、例えば、図７のＣＰＵ７０１で動作するプログラムによって実現される。
【００９７】
音声情報記憶部９０５は、バス１０５の車両ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた共通音声情報９１１、バス１０５の位置を識別するバス停ＩＤが電子透かしとして埋め込まれた複数の個別音声情報９１２を予め記憶した記憶手段である。また音声情報記憶部９０５は、所定のコンテンツを識別するコンテンツ識別情報が電子透かし等で埋め込まれた付加音声情報９１３を予め記憶している。音声情報記憶部９０５は、例えば、図７のストレージ部７０４、メモリカード７０８、及び図７のＣＰＵ７０１で動作するプログラム等によって実現される。
【００９８】
図１０は、一実施形態に係る音声情報の一例のイメージを示す図である。
【００９９】
図１０（ａ）は、音声情報記憶部９０５に記憶された共通音声情報９１１の一例のイメージを示す。共通音声情報９１１には、例えば、「○○バスにご乗車いただきありがとうございます。」等の共通フレーズに、「ＢＵＳ１００１」等の車両ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた音声データが記憶されている。また、共通音声情報９１１には、例えば、「このバスは、××系統の△△行きです。」等の運行路線フレーズに、「ＲＵＴＥ０００１」等の路線ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた音声データが記録されている。なお、「情報ＩＤ」は、各音声データを管理するための識別情報である。
【０１００】
図１０（ｂ）は、音声情報記憶部９０５に記憶された個別音声情報９１２の一例のイメージを示す。個別音声情報９１２には、例えば、「次は、□□三丁目です。」等の運行フレーズに、「ＢＳＩＤ１１００３」等のバス停ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた複数の音声データが、バス停ＩＤ毎に記憶されている。なお、「情報ＩＤ」は、各音声データを管理するための識別情報である。
【０１０１】
図１０（ｃ）は、音声情報記憶部９０５に記憶された付加音声情報９１３の一例のイメージを示す。付加音声情報９１３には、例えば、「歯科治療の○×歯科には、このバス停が便利です。」等の広告フレーズに、「ＡＤＩＤ２００１」等のコンテンツＩＤが、電子透かし等で埋め込まれた複数の音声データが、コンテンツＩＤ毎に記憶されている。なお、「情報ＩＤ」は、各音声データを管理するための識別情報である。
【０１０２】
ここで、図９に戻り、車載装置２０１の機能構成の説明を続ける。
【０１０３】
音声情報提供部９０６は、音声放送装置２０９を利用して、音声情報記憶部９０５に記憶された共通音声情報と、バス１０５の運行状況に対応する一の個別音声情報とを含む案内情報を、音声放送で提供する。例えば、バス１０５の次のバス停が「□□六丁目」である場合、音声情報提供部９０６は、図１０の情報ＩＤ「１００１」、「１００２」の共通音声情報と、情報ＩＤ「２００６」の個別音声情報とを含む案内情報を、音声放送で提供する。
【０１０４】
好ましくは、音声情報提供部９０６は、例えば、バス停ＩＤに対応する付加情報を案内情報に含めて、音声放送で提供する。
【０１０５】
上記の構成により、バス１０５の車両ＩＤ、バス１０５の位置に対応するバス停ＩＤ、及びコンテンツＩＤ等が埋め込まれた案内情報を、バス１０５の音声情報で提供することができる。
【０１０６】
（情報端末の機能構成）
情報端末１０７は、通信制御部９２１、音声取得部９２２、情報抽出部９２３、要求情報送信部９２４、表示制御部９２５、操作受付部９２６、降車情報送信部９２７、通知部９２８、及び記憶部９２９等を有する。
【０１０７】
通信制御部９２１は、図８の通信Ｉ／Ｆ部８０５等を用いて、運行管理サーバ１０２、コンテンツ配信サーバ、車載装置２０１等との通信を行うための手段であり、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１０８】
音声取得部９２２は、図８のマイク部８０７等を用いて、周辺の音声を取得する手段であり、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１０９】
情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれている情報（例えば、車両ＩＤ、バス停ＩＤ、コンテンツＩＤ等）を抽出する手段であり、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１１０】
要求情報送信部９２４は、情報抽出部９２３によって音声から抽出された識別情報（例えば、車両ＩＤ等）と、情報端末１０７の識別情報（以下、アプリＩＤと呼ぶ）とを含む要求情報を、通信制御部９２１を介して、運行管理サーバ１０２に送信する。要求情報送信部９２４は、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１１１】
なお、アプリＩＤは、例えば、情報端末１０７で動作する情報提供システム１００に対応するアプリによって、例えば、初回のインストール時等に生成されるアプリの識別情報である。情報端末１０７で動作するアプリは、例えば、情報端末１０７の識別情報、例えば、ＩＭＥＩ（International Mobile Equipment Identity）等の固有情報に基づいて、情報端末１０７毎に固有のアプリＩＤを生成することができる。このようなアプリＩＤを用いることにより、情報提供システム１００は、利用者の個人情報によらずに、利用者や情報端末１０７を識別することができるようになる。
【０１１２】
なお、アプリＩＤは、情報端末１０７を識別する端末識別情報の一例である。例えば、端末識別情報は、情報端末１０７に固有の識別情報（デバイスＩＤ）、電話番号、ＩＰアドレス（又はＭＡＣアドレス）等の情報であっても良い。
【０１１３】
表示制御部９２５は、情報端末１０７の表示入力部８０６に様々な情報を表示させる手段であり、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１１４】
表示制御部９２５は、情報抽出部９２３が抽出したバス停ＩＤと、アプリが有する路線情報９３０とに基づいて表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すように、複数のバス停の情報５０２を選択可能に表示させる。また、通信制御部９２１が、運行管理サーバ１０２からバス１０５の運行情報を受信した場合、表示制御部９２５は、受信した運行情報に基づいて表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すように、運行状況を示すメッセージ５０６を表示させる。
【０１１５】
操作受付部９２６は、例えば、表示入力部８０６に対する利用者の入力操作を受け付ける手段であり、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１１６】
降車情報送信部９２７は、表示制御部９２５が表示入力部８０６に選択可能に表示させた複数のバス停の情報５０２の中から、バス停が選択された場合、選択されたバス停の情報（降車情報）を、通信制御部９２１を介して運行管理サーバ１０２に送信する。降車情報送信部９２７は、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１１７】
通知部９２８は、図８の表示入力部８０６に表示される表示情報、バイブレータ部８０９による振動、スピーカ部８０８から出力される音等により、情報端末１０７の利用者に所定の通知を行う。通知部９２８は、例えば、図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１１８】
記憶部９２９は、例えば、情報端末１０７で動作するアプリや、アプリが利用する情報等を記憶する手段であり、例えば、図８のストレージ部８０４、ＲＡＭ８０２、及び図８のＣＰＵ８０１で動作するプログラム等によって実現される。
【０１１９】
（運行管理サーバの機能構成）
運行管理サーバ１０２は、例えば、運行管理部９４１、通信制御部９４２、要求情報受信部９４３、運行情報提供部９４４、要求情報転送部９４５、降車情報受信部９４６、降車情報提供部９４７、及び運行情報記憶部９４８等を有する。
【０１２０】
運行管理部９４１は、１台以上のバス１０５の運行状況に関する情報である運行情報９４９を、運行情報記憶部９４８に記憶して、管理する手段であり、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。なお、運行管理部９４１によって実現される機能は、既存のバス運行管理システムの仕組みを適用することができる。運行管理部９４１が管理する運行情報の例を、図１１に示す。
【０１２１】
図１１は、一実施形態に係る運行情報の例を示す図である。運行情報９４９には、例えば、車両情報、路線情報（路線ＩＤ）、日時、測位情報、バス停情報（バス停ＩＤ）、渋滞、遅延情報等が含まれる。
【０１２２】
車両情報は、車両を識別するための情報であり、図１１の例では車両ＩＤが記憶されている。路線情報（路線ＩＤ）は、路線の名称や、路線の識別情報である路線ＩＤ等が記憶されている。日時は、例えば、測位情報やバス停情報等を運行情報９４９に記憶した日時を示す情報である。
【０１２３】
測位情報は、バス１０５から取得した、ＧＰＳ等によるバス１０５の位置の測位情報が記憶される。この情報により、運行管理部９４１は、バス１０５の位置、進行方向、進行速度等を管理することができる。
【０１２４】
バス停情報（バス停ＩＤ）は、バス１０５から取得した、次のバス停を示す情報である。ＧＰＳによる測位情報には誤差が含まれるので、例えば、バス１０５があるバス停の手前にいるのか、通り過ぎた後なのかを判断することは困難である。そこで、運行管理部９４１は、例えば、バス１０５の運転手の操作等に基づくバス停情報と、ＧＰＳによる測位情報とを併用することにより、バスの運行状況をより的確に管理することができるようになる。
【０１２５】
渋滞、遅延情報は、例えば、バス１０５や、バス１０５より前に同じ路線を通行した別のバス等からの情報等に基づく、渋滞、遅延に関する情報が記憶される。
【０１２６】
なお、図１１に示す運行情報９４９はあくまで一例である。運行情報９４９には、例えば、各バス停への到着予定時刻、乗客数等の他の情報が含まれていても良い。
【０１２７】
図９に戻り、運行管理サーバ１０２の機能構成の説明を続ける。
【０１２８】
通信制御部９４２は、図６のネットワークＩ／Ｆ部６０５等を用いて、コンテンツ配信サーバ１０３、車載装置２０１、情報端末１０７等との通信を行うための手段であり、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１２９】
要求情報受信部９４３は、バス１０５の車内等で提供される案内情報に含まれる識別情報を取得した情報端末１０７から、取得した識別情報と情報端末１０７のアプリＩＤとを含む要求情報を、通信制御部９４２を介して受信する。要求情報受信部９４３は、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１３０】
運行情報提供部９４４は、要求情報受信部９４３が受信した要求情報に含まれる車両ＩＤに基づいて、運行情報記憶部９４８に記憶した運行情報９４９の中から、車両ＩＤに対応する運行情報を、通信制御部９４２を介して、情報端末１０７に提供する。
【０１３１】
要求情報転送部９４５は、要求情報受信部９４３が受信した要求情報を、必要に応じてコンテンツ配信サーバ１０３に転送する手段であり、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１３２】
降車情報受信部９４６は、バス１０５に乗降可能な複数のバス停の情報を表示する情報端末１０７から、利用者によって選択されたバス停の情報である降車情報を受信する手段であり、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１３３】
降車情報提供部９４７は、降車情報受信部９４６が受信した降車情報に基づいて、降車情報に含まれるバス停で降車する利用者がいることを示す情報を、通信制御部９４２を介して車載装置２０１に通知する。降車情報提供部９４７は、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１３４】
運行情報記憶部９４８は、運行管理部９４１が管理する運行情報９４９を記憶する手段であり、例えば、図６のストレージ部６０４、ＲＡＭ６０２、及び図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラム等によって実現される。
【０１３５】
上記の構成により、運行管理サーバ１０２は、情報端末１０７から要求情報を受信すると、要求情報に含まれるバス１０５の車両ＩＤに基づいて、バス１０５の運行情報を情報端末１０７に提供する。また、運行管理サーバ１０２は、情報端末１０７から降車情報を受信すると、降車情報に含まれるバス停ＩＤに対応するバス停で降車する利用者がいることを示す情報を、車載装置２０１に提供する。
【０１３６】
（コンテンツ配信サーバの機能構成）
コンテンツ配信サーバ１０３は、例えば、通信制御部９６１、要求情報受信部９６２、コンテンツ提供部９６３、コンテンツ情報管理部９６４、及びコンテンツ情報記憶部９６５等を有する。
【０１３７】
通信制御部９６１、図６のネットワークＩ／Ｆ部６０５等を用いて、運行管理サーバ１０２、車載装置２０１、情報端末１０７等との通信を行うための手段であり、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１３８】
要求情報受信部９６２は、バス１０５の車内等で提供される案内情報に含まれる識別情報を取得した情報端末１０７から、取得した識別情報と情報端末１０７のアプリＩＤとを含む要求情報を、通信制御部９６１を介して受信する。要求情報受信部９４３は、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１３９】
なお、要求情報受信部９６２が受信する要求情報は、情報端末１０７から受信するものであっても良いし、運行管理サーバ１０２から転送された要求情報を受信するものであっても良い。
【０１４０】
コンテンツ提供部９６３は、要求情報受信部９６２が受信した識別情報（例えば、コンテンツＩＤ、バス停ＩＤ等）に対応するコンテンツを、コンテンツ情報記憶部９６５に記憶されたコンテンツ情報９６６から取得し、情報端末１０７に提供する。コンテンツ提供部９６３は、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。
【０１４１】
コンテンツ情報管理部９６４は、コンテンツ情報９６６をコンテンツ情報記憶部９６５に記憶して、管理する手段であり、例えば、図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラムによって実現される。コンテンツ配信サーバ１０３の管理者や、コンテンツを提供する提供者は、例えば、コンテンツ情報管理部９６４が提供するウェブページ等から、コンテンツ情報９６６を更新することができる。これにより、情報提供システム１００は、バス１０５の利用者にタイムリーな情報を提供することができるようになる。
【０１４２】
コンテンツ情報記憶部９６５は、コンテンツ情報９６６を記憶する手段であり、例えば、図６のストレージ部６０４、ＲＡＭ６０２、及び図６のＣＰＵ６０１で動作するプログラム等によって実現される。
【０１４３】
図１２は、一実施形態に係るコンテンツ情報の例を示す図である。
【０１４４】
図１２（ａ）は、コンテンツ情報９６６の一例である。図１２（ａ）の例では、コンテンツ情報９６６には、コンテンツを識別する識別情報であるコンテンツＩＤと、コンテンツとが対応づけて記憶されている。なお、図１２（ａ）は、コンテンツが文字列の場合の一例である。コンテンツには、例えば、静止画、動画、音声、リンク情報等が含まれていても良い。このコンテンツ情報９６６により、コンテンツ提供部９６３は、例えば、情報端末１０７が取得した付加音声情報に含まれるコンテンツＩＤに対応するコンテンツを、情報端末１０７に提供することができる。
【０１４５】
図１２（ｂ）は、コンテンツ情報９６６の別の一例である。図１２（ｂ）の例では、コンテンツ情報９６６には、バス停ＩＤと、バス停ＩＤに対応する１つ以上のコンテンツとが、対応づけられて記憶されている。コンテンツ提供部９６３は、このようなコンテンツ情報９６６を用いて、例えば、情報端末１０７が取得したバス停ＩＤに基づいて、バス停に対応するコンテンツを情報端末１０７に提供するものであっても良い。
【０１４６】
なお、ここでは、輸送機器がバス１０５であるものとして説明を行ったが、前述したように、バス１０５は、例えば、船舶や飛行機等の他の輸送機器であっても良い。また、上記の説明で用いた「運行」には、「運航」が含まれる。例えば、情報提供システム１００が提供する「運行状況に関する情報（運行情報）」には、船舶や飛行機の「運航状況に関する情報（運航情報）」が含まれる。
【０１４７】
＜処理の流れ＞
次に情報提供システム１００による情報提供方法の処理の流れについて説明する。
【０１４８】
［第１の実施形態］
（運行情報の提供処理）
図１３は、第１の実施形態に係る運行情報の提供処理の例を示すシーケンス図である。
【０１４９】
ステップＳ１３０１において、バス１０５の運転手は、例えば、バス停で乗客を降ろし、次のバス停へ向けてバスを発車させる際に、入力装置２０７等に、音声放送による案内情報の出力操作を行う。
【０１５０】
ステップＳ１３０２において、車載装置２０１の運行制御部９０２は、通信制御部９０１を介して、運行管理サーバ１０２に、バス１０５の運行状況の更新情報を送信する。この更新情報には、例えば、バス１０５の車両ＩＤ、ＧＰＳ等による測位情報、次のバス停のバス停ＩＤ等が含まれる。
【０１５１】
ステップＳ１３０３において、運行管理サーバ１０２の運行管理部９４１は、車載装置２０１から受信した更新情報に基づいて、更新情報に含まれる車両ＩＤに対応するバス１０５の運行情報を更新する。
【０１５２】
ステップＳ１３０４において、車載装置２０１の音声情報提供部９０６は、例えば、図１０（ａ）に示すような、共通の音声情報を、複数の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂを用いて出力する。この共通の音声情報には、例えば、バス１０５の車両ＩＤ、バス１０５が運行中の路線の路線ＩＤ等が、電子透かし等で埋め込まれている。
【０１５３】
ステップＳ１３０５において、車載装置２０１の音声情報提供部９０６は、例えば、図１０（ｂ）に示す個別の音声情報のうち、次のバス停に対応する個別の音声情報を、複数の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂを用いて出力する。この個別の音声情報には、例えば、次のバス停のバス停ＩＤ等が、電子透かし等で埋め込まれている。
【０１５４】
ステップＳ１３０６において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれている各識別情報を抽出する。ここでは、例えば、車両ＩＤ、路線ＩＤ、バス停ＩＤ等が抽出される。
【０１５５】
ステップＳ１３０７において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、抽出された路線ＩＤ、バス停ＩＤ、アプリが有する路線情報９３０に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すような複数のバス停の情報５０２を選択可能に表示させる。
【０１５６】
ステップＳ１３０８において、情報端末１０７の要求情報送信部９２４は、抽出されたバス１０５の車両ＩＤと、情報端末１０７のアプリＩＤとを含む要求情報を、運行管理サーバ１０２に送信する。
【０１５７】
ステップＳ１３０９において、運行管理サーバ１０２の要求情報受信部９４３が、情報端末１０７から要求情報を受信すると、運行情報提供部９４４は、要求情報に含まれる車両ＩＤに対応するバス１０５の運行情報を、運行情報記憶部９４８から取得する。
【０１５８】
ステップＳ１３１０において、運行管理サーバ１０２の運行情報提供部９４４は、ステップＳ１３０９で取得したバス１０５の運行情報を、ステップＳ１３０８で受信したアプリＩＤに基づいて、情報端末１０７に送信する。
【０１５９】
ステップＳ１３１１において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、運行管理サーバ１０２から受信した運行情報に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すような、バス１０５の運行状況を示すメッセージ５０６等を表示させる。このとき、表示制御部９２５は、運行管理サーバ１０２から受信した運行情報に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すような、現在のバス１０５の位置を示すマップ情報５０７を合わせて表示するものであっても良い。
【０１６０】
なお、ステップＳ１３０８において、情報端末１０７の通信制御部９２１が、例えば、圏外等により通信できない場合、ステップＳ１３０８以降の処理は行われない。この場合でも、情報端末１０７の利用者１０８は、次のバス停、及び次のバス停の前後の複数のバス停の情報を得ることができる。
【０１６１】
上記の処理により、情報提供システム１００は、情報端末１０７の利用者１０８に、バス１０５の運行状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者１０８の利便性を高めることができる。
【０１６２】
（コンテンツの提供処理）
図１４は、第１の実施形態に係るコンテンツの提供情報の一例を示すシーケンス図である。なお、図１４のステップＳ１３０１〜Ｓ１３０５の処理は、図１３に示す運行情報の提供処理と同様なので、ここでは差分を中心に説明する。
【０１６３】
ステップＳ１４０１において、車載装置２０１の音声情報提供部９０６は、例えば、図１０（ｃ）に示すような、付加音声情報（例えば、情報ＩＤ３００１）を、複数の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂを用いて出力する。この付加音声情報には、コンテンツＩＤ（例えば、ＡＤＩＤ２００１）が、電子透かし等で埋め込まれている。
【０１６４】
このように、車載装置２０１、及び音声情報提供部９０６は、共通の音声情報、個別の音声情報に加えて、必要に応じて、付加音声情報を複数の車内スピーカ１０６ａ、１０６ｂを用いて出力することができる。
【０１６５】
ステップＳ１４０２において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれている各識別情報を抽出する。ここでは、例えば、車両ＩＤ、路線ＩＤ、バス停ＩＤ、コンテンツＩＤ等が抽出される。
【０１６６】
ステップＳ１４０３において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、抽出された路線ＩＤ、バス停ＩＤ、アプリが有する路線情報９３０に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すような複数のバス停の情報５０２を選択可能に表示させる。
【０１６７】
ステップＳ１４０４において、情報端末１０７の要求情報送信部９２４は、抽出されたバス１０５の車両ＩＤ、情報端末１０７のアプリＩＤ、及びコンテンツＩＤを含む要求情報を、運行管理サーバ１０２に送信する。
【０１６８】
ステップＳ１４０５において、運行管理サーバ１０２の要求情報受信部９４３が、情報端末１０７から要求情報を受信すると、運行情報提供部９４４は、要求情報に含まれる車両ＩＤに対応するバス１０５の運行情報を、運行情報記憶部９４８から取得する。
【０１６９】
ステップＳ１４０６において、運行管理サーバ１０２の運行情報提供部９４４は、ステップＳ１４０５で取得したバス１０５の運行情報を、情報端末１０７に送信する。
【０１７０】
ステップＳ１４０７において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、運行管理サーバ１０２から受信した運行情報に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ｂ）に示すような、バス１０５の運行状況を示すメッセージ５１３等を表示させる。
【０１７１】
また、運行管理サーバ１０２は、ステップＳ１４０４において、情報端末１０７から要求情報を受信すると、ステップＳ１４０５〜Ｓ１４０７の処理と並行して（又は前後して）ステップＳ１４０８〜１４１１の処理を実行する。
【０１７２】
ステップＳ１４０８において、運行管理サーバ１０２の要求情報転送部９４５は、情報端末１０７から受信した要求情報を、運行管理サーバ１０２に転送する。この転送される要求情報には、例えば、情報端末１０７を識別するアプリＩＤ、コンテンツＩＤ等が含まれる。
【０１７３】
ステップＳ１４０９において、コンテンツ配信サーバ１０３の要求情報受信部９６２が、運行管理サーバ１０２から転送された要求情報を受信すると、コンテンツ提供部９６３は、コンテンツ情報９６６から、コンテンツＩＤに対応するコンテンツを抽出する。例えば、図１２（ａ）の例では、コンテンツＩＤが「ＣＩＤ３００２」である場合、文字列「○○ビル２階の××で、本日１１時より、△△が開催されます。」がコンテンツとして取得される。なお、前述したように、文字列はコンテンツの一例である。
【０１７４】
ステップＳ１４１０において、コンテンツ配信サーバ１０３のコンテンツ提供部９６３は、ステップＳ１４０９で取得したコンテンツを、情報端末１０７に配信する。
【０１７５】
ステップＳ１４１１において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、コンテンツ配信サーバ１０３から配信されたコンテンツを、例えば、図５（ｂ）に示すように表示入力部８０６に表示させる。
【０１７６】
なお、上記の例では、コンテンツ配信サーバ１０３は、要求情報に含まれるコンテンツＩＤに基づいて、情報端末１０７にコンテンツを配信する場合の例について説明した。別の一例として、コンテンツ配信サーバ１０３は、要求情報に含まれるバス停ＩＤに基づいて、情報端末１０７にコンテンツを配信するものであっても良い。
【０１７７】
図１５は、第１の実施形態に係るコンテンツの提供処理の別の一例を示すシーケンス図である。なお、図１５のステップＳ１３０１〜Ｓ１３０５の処理は、図１３に示す運行情報の提供処理と同様なので、ここでは差分を中心に説明する。
【０１７８】
なお、この例では、コンテンツ配信サーバ１０３は、付加音声情報に含まれるコンテンツＩＤを用いずに、情報端末１０７にコンテンツを配信するので、図１４のステップＳ１４０１に示す付加音声情報の音声放送を出力する処理はなくても良いし、あっても良い。
【０１７９】
ステップＳ１５０１において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かしとして埋め込まれている各識別情報を抽出する。ここでは、例えば、車両ＩＤ、路線ＩＤ、バス停ＩＤ等が抽出される。
【０１８０】
ステップＳ１５０２において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、抽出された路線ＩＤ、バス停ＩＤ、アプリが有する路線情報９３０に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ａ）に示すような複数のバス停の情報５０２を選択可能に表示させる。
【０１８１】
ステップＳ１５０３において、情報端末１０７の要求情報送信部９２４は、抽出されたバス１０５の車両ＩＤ、情報端末１０７のアプリＩＤ、及びバス停ＩＤを含む要求情報を、運行管理サーバ１０２に送信する。
【０１８２】
ステップＳ１５０４において、運行管理サーバ１０２の要求情報受信部９４３が、情報端末１０７から要求情報を受信すると、運行情報提供部９４４は、要求情報に含まれる車両ＩＤに対応するバス１０５の運行情報を、運行情報記憶部９４８から取得する。
【０１８３】
ステップＳ１５０５において、運行管理サーバ１０２の運行情報提供部９４４は、ステップＳ１５０４で取得したバス１０５の運行情報を、情報端末１０７に送信する。
【０１８４】
ステップＳ１５０６において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、運行管理サーバ１０２から受信した運行情報に基づいて、表示入力部８０６に、例えば、図５（ｂ）に示すような、バス１０５の運行状況を示すメッセージ５１３等を表示させる。
【０１８５】
また、運行管理サーバ１０２は、ステップＳ１５０３において、情報端末１０７から要求情報を受信すると、ステップＳ１５０４〜Ｓ１５０６の処理と並行して（又は前後して）ステップＳ１５０７〜１５１０の処理を実行する。
【０１８６】
ステップＳ１５０７において、運行管理サーバ１０２の要求情報転送部９４５は、情報端末１０７から受信した要求情報を、コンテンツ配信サーバ１０３に転送する。この転送される要求情報には、例えば、情報端末１０７を識別するアプリＩＤ、バス停ＩＤ等が含まれる。
【０１８７】
ステップＳ１５０８において、コンテンツ配信サーバ１０３の要求情報受信部９６２が、運行管理サーバ１０２から転送された要求情報を受信すると、コンテンツ提供部９６３は、コンテンツ情報９６６から、バス停ＩＤに対応するコンテンツを抽出する。例えば、図１２（ｂ）の例では、バス停ＩＤが「ＢＳＩＤ１１００４」である場合、文字列「○○ビル２階の××で、本日１１時より、△△が開催されます。」がコンテンツとして取得される。なお、前述したように、文字列はコンテンツの一例である。
【０１８８】
ステップＳ１５０９において、コンテンツ配信サーバ１０３のコンテンツ提供部９６３は、ステップＳ１１５０８で取得したコンテンツを、情報端末１０７に配信する。
【０１８９】
ステップＳ１５１０において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、コンテンツ配信サーバ１０３から配信されたコンテンツを、例えば、図５（ｂ）に示すように表示入力部８０６に表示させる。
【０１９０】
このように、本実施形態に係る情報提供システム１００では、バス１０５の運行情報だけではなく、例えば、バス停の周囲の商業情報や、イベント情報等の様々なコンテンツを、情報端末１０７の利用者１０８に提供することができる。
【０１９１】
［第２の実施形態］
第２の実施形態では、バス１０５の利用者が、情報端末１０７を用いて、バス１０５を降車するバス停を予約（登録）する場合の処理について説明する。
【０１９２】
（表示画面の例）
図１６は、第２の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【０１９３】
図１６（ａ）は、降車するバス停の指定画面の例を示す。例えば、図１３のステップＳ１３０７の処理により、情報端末１０７の表示画面１６０１には、バス１０５が走行中の路線に複数のバス停の情報１６０２が選択可能に表示される。
【０１９４】
この複数のバス停の情報１６０２は、例えば、スワイプ操作等により、上下にスクロールさせることができる。また、この複数のバス停の情報１６０２は、降車を希望するバス停を、例えば、タップ操作等により選択することにより、バス１０５の運転手に降車の意思表示をすることができる。
【０１９５】
図１６（ｂ）は、降車するバス停の通知画面の例を示す。情報端末１０７は、バス１０５の音声放送で提供される案内情報に基づいて、複数のバス停の情報１６０２を更新する。また、降車するバス停として登録したバス停が近づくと、情報端末１０７は、文字列によるメッセージ１６１２や、音声、振動等により、登録したバス停が近づいたことを、利用者１０８に通知する。なお、図１６（ｂ）に示す通知画面は一例であり、情報端末１０７は、登録したバス停までのバス停の数や、所要時間等を通知するものであっても良い。
【０１９６】
＜処理の流れ＞
（バス停の登録処理）
図１７は、第２の実施形態に係るバス停の登録処理の例を示すシーケンス図である。
【０１９７】
ステップＳ１７０１において、情報端末１０７の利用者１０８は、例えば、図１６（ａ）に示す表示画面から、降車するバス停（例えば、△△三丁目）の選択操作を行う。
【０１９８】
ステップＳ１７０２において、情報端末１０７の操作受付部９２６は、降車するバス停の選択操作を受け付けると、選択されたバス停の情報を、例えば、情報端末１０７の記憶部９２９等に記憶する。
【０１９９】
ステップＳ１７０３において、情報端末１０７の降車情報送信部９２７は、選択されたバス停で降車を希望することを通知する降車情報を運行管理サーバ１０２に送信する。この降車情報には、例えば、バス１０５の車両ＩＤ、降車するバス停を識別するバス停ＩＤ、情報端末１０７を識別するアプリＩＤ等が含まれる。
【０２００】
ステップＳ１７０４において、運行管理サーバ１０２の降車情報受信部９４６が情報端末１０７から降車情報を受信すると、降車情報提供部９４７は、受信した降車情報を車載装置２０１に通知する。この降車情報の通知には、例えば、バス１０５の車両ＩＤ、降車するバス停を識別するバス停ＩＤ、情報端末１０７を識別するアプリＩＤ等が含まれる。
【０２０１】
ステップＳ１７０５において、車載装置２０１の通信制御部９０１が、運行管理サーバ１０２から降車情報の通知を受信すると、運行情報表示部９０３は、表示装置２０６に、降車情報を表示させる。このとき、表示装置２０６に表示される表示画面の例を図１８に示す。
【０２０２】
図１８は、第２の実施形態に係る車載システムの表示画面の例を示す図である。図１８の例では、車載システム１０１の表示装置２０６に表示される表示画面１８０１には、バス１０５が運行する路線に対応する複数のバス停の情報が表示されている。
【０２０３】
図１８の例では、複数のバス停の情報のうち、次のバス停の情報１８０２は、他のバス停の情報より、大きく表示されている。また、降車を希望する利用者（乗客）がいる場合、車載装置２０１の運行情報表示部９０３は、例えば、バス停の情報を反転させること、色を変えること等により、判別可能に表示する。また、車載装置２０１の運行情報表示部９０３は、既に降車を希望する利用者がいるバス停の情報１８０３に対して、さらに降車情報を受信すると、例えば、降車人数の情報１８０４に、その人数を表示させる。
【０２０４】
図１７に戻り、バス停の登録処理の説明を続ける。
【０２０５】
ステップＳ１７０６において、車載装置２０１の運行情報表示部９０３は、降車情報を表示したことを示す登録完了通知を運行管理サーバ１０２に通知する。この登録完了通知には、例えば、情報端末１０７のアプリＩＤ、表示したバス停のバス停ＩＤ等が含まれる。
【０２０６】
ステップＳ１７０７において、運行管理サーバ１０２の降車情報提供部９４７は、車載装置２０１から受信した登録完了通知を、情報端末１０７に転送する。
【０２０７】
ステップＳ１７０８において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、例えば、図１６（ａ）に示すような、降車するバス停の登録が完了したことを示すメッセージ１６０４を、表示画面１６０１に表示させる。
【０２０８】
上記の処理により、例えば、情報端末１０７の降車するバス停の登録状態と、バス１０５の車載システム１０１の表示装置２０６に表示される降車するバス停の登録状態との間の不一致を低減させることができる。
【０２０９】
（情報端末の通知処理）
図１９は、第２の実施形態に係る情報端末の通知処理の例を示すフローチャートである。この処理は、例えば、図１６（ａ）に示す降車するバス停の指定画面で、降車するバス停が選択された後の、情報端末１０７の処理の例である。
【０２１０】
ステップＳ１９０１において、情報端末１０７の音声取得部９２２は、周辺の音声を取得する。
【０２１１】
ステップＳ１９０２において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれているバス停ＩＤを抽出する。
【０２１２】
ステップＳ１９０３において、音声取得部９２２が取得した音声にバス停ＩＤが含まれていない場合、情報端末１０７は、処理をステップＳ１９０１に移行させる。一方、音声取得部９２２が取得した音声にバス停ＩＤが含まれている場合、情報端末１０７は、処理をステップＳ１９０４に移行させる。
【０２１３】
ステップＳ１９０４に移行すると、情報端末１０７の通知部９２８は、ステップＳ１９０２で取得したバス停ＩＤのバス停が、降車予定のバス停に近いか否かを判断する。なお、降車予定のバス停に近いか否かの判定方法は特に限定しないが、例えば、降車予定のバス停までのバス停の数が所定の数（例えば１つ）以下の場合、降車予定のバス停に近いと判断することができる。
【０２１４】
降車予定のバス停に近くないと判断された場合、通知部９２８は処理を終了させる。一方、降車予定のバス停に近いと判断された場合、通知部９２８は、処理をステップＳ１９０５に移行させる。
【０２１５】
ステップＳ１９０５に移行すると、通知部９２８は、表示入力部８０６への画面表示、バイブレータ部８０９による振動、スピーカ部８０８による音等により、利用者１０８に、降車予定のバス停が近いことを通知する。
【０２１６】
このように、本実施形態によれば、情報端末１０７の利用者は、降車するバス停の情報を、情報端末１０７を用いて、予め登録しておくことができるようになる。これにより、登録した降車するバス停の情報は、車載システム１０１の表示装置に表示される。また、登録されたバス停が近づくと、情報端末１０７は、その旨を利用者に通知することができるようになる。
【０２１７】
［第３の実施形態］
第３の実施形態では、車載システム１０１が、車外スピーカ２１１を用いて、バス１０５の外にいる利用者１０８に情報を提供する場合の例について説明する。
【０２１８】
図２０は、第３の実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。
【０２１９】
バス１０５の利用者は、バス停やターミナル等に停車しているバス１０５が、自分が行きたい場所を行くバスであるかどうかを判断することが難しい場合がある。例えば、乗り慣れない場所からバス１０５を利用する場合や、例えば、目的地は同じでも経由するバス停が異なる場合等である。
【０２２０】
そこで、本実施形態に係る車載システム１０１は、車外スピーカ２１１に音声放送する案内情報に、例えば、路線ＩＤ等を電子透かしとして埋め込んで提供する。これにより、利用者１０８の情報端末１０７は、バス１０５が停車する複数のバス停の情報等を表示することができるようになる。
【０２２１】
（情報端末の表示画面の例）
図２１は、第３の実施形態に係る情報端末の表示画面の例を示す図である。
【０２２２】
図２１（ａ）は、表示画面の一例を示す。図２１（ａ）の例では、情報端末１０７の表示画面２１０１には、バス１０５の車外スピーカ２１１から出力される音声に埋め込まれた路線ＩＤと、アプリが有する路線情報とにより、バス１０５で利用可能な複数のバス停の情報２１０２が表示されている。同様にして、情報端末１０７は、表示画面２１０１に、路線の情報２１０２を表示させることができる。
【０２２３】
情報端末１０７の利用者は、例えば、表示画面２１０１に表示された複数のバス停の情報２１０２を確認することにより、自分の行きたい場所へ行くか否かを判断することができる。
【０２２４】
図２１（ｂ）は、表示画面の別の一例を示す図である。図２１（ｂ）の例では、情報端末１０７の表示画面には、例えば、利用者１０８が路線を選択すること等により、利用可能な複数のバス停の情報が予め表示されている。また、情報端末１０７の表示画面には、行き先のバス停の選択を促すメッセージ２１１１が表示されている。このメッセージ２１１１によって、利用者１０８によって、一のバス停の情報２１１２が選択されると、選択されたバス停の情報が、例えば、反転表示や、色の変更等により判別可能に表示される。
【０２２５】
この状態で、情報端末１０７が、バス１０５の車外スピーカ２１１から出力される音声に埋め込まれた路線ＩＤを取得すると、情報端末１０７の表示画面には、バス１０５が、選択されたバス停に停まるか否かを示す情報２１１３が表示される。
【０２２６】
＜処理の流れ＞
図２２は、第３の実施形態に係る情報端末の処理の一例を示すフローチャートである。このフローチャートは、図２１（ａ）の表示画面に対応する処理の例である。
【０２２７】
ステップＳ２２０１において、情報端末１０７の音声取得部９２２は、情報端末１０７の周辺の音声を取得する。
【０２２８】
ステップＳ２２０２において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれた路線ＩＤを抽出する。これにより、例えば、図２０に示すように、情報端末１０７の利用者１０８が、バス１０５に近づくと、情報端末１０７は、バス１０５の路線を識別する路線ＩＤを取得することができる。
【０２２９】
ステップＳ２２０３において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に路線ＩＤが含まれているか否かを判断する。
【０２３０】
音声取得部９２２が取得した音声に路線ＩＤが含まれていない場合、情報端末１０７は、処理をステップＳ２２０１に移行させる。一方、音声取得部９２２が取得した音声に路線ＩＤが含まれている場合、情報端末１０７は、処理をステップＳ２２０４に移行させる。
【０２３１】
ステップＳ２２０４に移行すると、情報端末１０７は、抽出された路線ＩＤと、アプリが有する路線情報９３０とにより、例えば、図２１（ａ）に示すように、表示入力部８０６に、利用可能な複数のバス停の情報２１０２を表示させる。
【０２３２】
図２３は、第３の実施形態に係る情報端末の処理の別の一例を示すフローチャートである。このフローチャートは、図２１（ｂ）の表示画面に対応する処理の例である。
【０２３３】
ステップＳ２３０１において、情報端末１０７は、操作受付部９２６が路線情報の入力を受け付けると、ステップＳ２３０２以降の処理を実行する。
【０２３４】
ステップＳ２３０２において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、ステップＳ２３０１で入力を受け付けた路線で利用可能な複数のバス停の情報を、表示入力部８０６に選択可能に表示させる。
【０２３５】
ステップＳ２３０３において、情報端末１０７の操作受付部９２６は、利用者１０８による利用するバス停の選択操作を受け付ける。
【０２３６】
ステップＳ２３０４において、情報端末１０７の音声取得部９２２は、情報端末１０７の周辺の音声を取得する。
【０２３７】
ステップＳ２３０５において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かしとして埋め込まれた路線ＩＤを抽出する。
【０２３８】
ステップＳ２３０６において、情報端末１０７は、ステップＳ２３０５で取得した路線ＩＤに対応する路線が、利用者１０８が降車予定のバス停に対応しているか否かを判断する。
【０２３９】
ステップＳ２３０５で取得した路線ＩＤに対応する路線が、利用者１０８が降車予定のバス停に対応している場合、ステップＳ２３０７において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、バス１０５が選択されたバス停に停まることを表示入力部８０６に表示する。
【０２４０】
一方、ステップＳ２３０５で取得した路線ＩＤに対応する路線が、利用者１０８が降車予定のバス停に対応していない場合、ステップＳ２３０８において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、バス１０５が選択されたバス停に停まらないことを表示する。
【０２４１】
このように、本実施形態に係る情報提供システム１００は、バス１０５の車外にいる利用者１０８に対しても、バス１０５の運行状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者１０８の利便性を高めることができる。
【０２４２】
［第４の実施形態］
第１〜３の実施形態では、バス１０５を例にあげて本実施形態に係る情報提供システム１００について説明を行ったが、バス１０５は、輸送機器の一例である。本発明に係る輸送機器は、例えば、船舶、航空機、列車等の他の輸送機器であっても良い。第４の実施形態では、輸送機器の別の一例として、客船等の船舶における実施形態について説明する。
【０２４３】
（船内レイアウトの例）
図２４は、第４の実施形態に係る船内レイアウトのイメージを示す図である。図２４（ａ）に示す船内レイアウト２４００には、客船等の船舶における複数のフロアのうち、１つのフロアのレイアウト図が例示されている。
【０２４４】
図２４（ａ）において、３桁の数字が記載された複数のスペース２４１１は客室を示すものとする。船内レイアウト２４００には、複数の客室、通路２４１２、階段２４１３等の配置が示されている。また、一例として、図２４（ａ）の右方向の船首側には、レストラン２４１４が設けられており、図２４（ｂ）左方向の船尾側には、ショップ２４１５、カフェ２４１６が設けられているものとする。
【０２４５】
図２４（ｂ）は、図２４（ａ）の破線の円で示されるエリア２４１７を拡大した図である船内レイアウトの拡大図が示されている。図２４（ｂ）に示すように、客船等の船舶の乗客の専用エリアである複数の客室には、船内放送による音声を出力するためのスピーカ２４２１が設けられているものとする。また、通路２４１２、ショップ２４１５、カフェ２４１６等、複数の乗客が利用する共用エリアには、スピーカ２４２１に代えて（又はスピーカ２４２１に加えて）、出力装置２４２２ａ〜２４２２ｉが設けられているものとする。なお、以下の説明の中で、複数の出力装置２４２２ａ〜２４２２ｉのうち、任意の出力装置を示す場合、「出力装置２４２２」を用いる。
【０２４６】
出力装置２４２２は、例えば、スピーカ２４２１と同様に船内放送による音声を出力すると共に、出力装置２４２２、又は出力装置２４２２が設置された位置を識別するための識別情報（以下、内部位置ＩＤと呼ぶ）を含む音声を出力する音声出力装置である。
【０２４７】
上記の構成により、客船内では、複数のスピーカ２４２１、及び複数の出力装置２４２２を用いて、例えば、第１の実施形態と同様に、可聴音領域に所定の識別情報が埋め込まれた複数の音声情報を用いて、音声情報を船内放送で提供することができる。
【０２４８】
図２６は、第４の実施形態に係る音声情報への識別情報の埋め込み方法の例を示す図である。この図は、図４（ａ）に示す一実施形態に係る識別情報を埋め込む周波数帯域の例に対応している。船舶では、例えば、機関室におけるエンジン音、風きり音、波の音等、バスとは異なるノイズの影響を受けると考えられる。
【０２４９】
しかし、例えば、図４（ａ）と同様に、１００Ｈｚ〜１２ｋＨｚの周波数領域を複数の周波数帯域に分割し、少なくとも２つ以上の周波数帯域に分散して識別情報を埋め込むことにより、バスと同様にノイズの影響を低減させることができる。他の輸送機器である航空機、列車等においても同様である。従って、第４の実施形態以降においても、例えば、図４（ｂ）に示されるように、音声情報には、同じ識別情報が、２回以上、開始時刻、又は周波数帯域を変えて埋め込まれていることが望ましい。
【０２５０】
＜ハードウェア構成＞
（出力装置のハードウェア構成）
図２６は、第４の実施形態に係る出力装置のハードウェア構成の例を示す図である。出力装置２４２２は、例えば、ＣＰＵ２６０１、ＲＡＭ２６０２、フラッシュＲＯＭ２６０３、通信Ｉ／Ｆ２６０４、音声入力Ｉ／Ｆ２６０５、音声出力回路２６０６、スピーカ２６０７、及びバス２６０８等を有する。
【０２５１】
ＣＰＵ２６０１は、フラッシュＲＯＭ２６０３等に格納されたプログラムやデータをＲＡＭ２６０２上に読み出し、処理を実行することで、出力装置２４２２の各機能を実現する演算装置である。ＲＡＭ２６０２は、ＣＰＵ２６０１のワークエリア等として用いられる揮発性のメモリである。フラッシュＲＯＭ２６０３は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することができる不揮発性のメモリである。フラッシュＲＯＭ２６０３は、例えば、出力装置２４２２用のプログラムや、前述した内部位置ＩＤを含む音声情報等を記憶する。
【０２５２】
通信Ｉ／Ｆ２６０４は、例えば、有線／無線ＬＡＮ等により、船舶に搭載された搭載装置と通信するための通信インタフェースである。なお、搭載装置については後述する。
【０２５３】
音声入力Ｉ／Ｆ２６０５は、搭載装置から出力される船内放送の音声信号を、出力装置２４２２に入力するためのインタフェースである。
【０２５４】
音声出力回路２６０６は、音声入力Ｉ／Ｆ２６０５に入力された音声信号や、前述した内部位置ＩＤを含む音声信号をスピーカ２６０７に出力する回路である。スピーカ２６０７は、音声出力回路２６０６から出力される音声信号を音声に変換して出力するスピーカである。バス２６０８は、上記各構成要素に接続され、アドレス信号、データ信号、及び各種制御信号等を伝送する。
【０２５５】
（搭載装置のハードウェア構成）
図２７は、第４の実施形態に係る搭載装置のハードウェア構成例を示す図である。図２７に示す搭載装置２７０１は、図７に示す車載装置２０１から、運賃表示器２０２、運賃箱２０３、停車表示制御装置２０８等のバスの運行に用いられる構成要素を除いた構成を有している。また、搭載装置２７０１は、無線通信装置２７０２を有している。なお、他の構成は、図７に示す車載装置２０１のハードウェア構成と同様なので、ここでは図７に示す車載装置２０１との相違点を中心に説明を行う。
【０２５６】
無線通信装置２７０２は、後述する運航管理システムと所定の無線通信を行うための無線通信インタフェースである。
【０２５７】
＜機能構成＞
図２８は、第４の実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。図２８に示すように、情報提供システム２８００は、搭載装置２７０１と、搭載装置２７０１から出力される音声信号２８０３に基づいて音声を出力するスピーカ２４２１、及び出力装置２４２２と、船舶の乗客である利用者１０８が利用する情報端末１０７と、を含む。
【０２５８】
搭載装置２７０１は、例えば、図９に示す情報提供システム１００の車載装置２０１、運行管理サーバ１０２、コンテンツ配信サーバ１０３等に対応する情報処理装置、又は複数の情報処理装置を含むシステムである。搭載装置２７０１は、客船等の船舶に搭載され、船舶内で提供される有線／無線ＬＡＮ等のネットワーク２８０２に接続されている。
【０２５９】
好ましくは、搭載装置２７０１は、所定の無線通信２８０４により、例えば、陸上等に設けられた運航管理システム２８０１から、他の船舶の運航情報等を取得することができる。
【０２６０】
情報端末１０７は、客船等の船舶の乗客である利用者１０８が利用する情報端末１０７であり、情報提供システム２８００に対応するアプリがインストールされている。情報端末１０７は、ネットワーク２８０２に、例えば、無線ＬＡＮ等で接続することにより、搭載装置２７０１と通信可能である。
【０２６１】
スピーカ２４２１、及び出力装置２４２２は、図２４で説明したスピーカ２４２１、及び出力装置２４２２に対応しており、例えば、船内の天井等の互いに異なる位置に設置されている。
【０２６２】
好ましくは、出力装置２４２２は、ネットワーク２８０２に接続され、搭載装置２７０１と通信可能である。ただし、出力装置２４２２は、ネットワーク２８０２に必ずしも接続されていなくても良い。
【０２６３】
（搭載装置の機能構成）
搭載装置２７０１は、例えば、通信制御部２８１１、音声情報提供部２８１２、要求情報受信部２８１３、情報提供部２８１４、位置情報取得部２８１５、無線通信部２８１６、運航情報管理部２８１７、内部位置情報管理部２８１８、コンテンツ情報管理部２８１９、表示入力部２８２０、音声情報記憶部２８２１、及び記憶部２８２２等を有する。
【０２６４】
通信制御部２８１１は、例えば、図２７の通信装置２０５を用いて搭載装置２７０１をネットワーク２８０２に接続し、情報端末１０７、出力装置２４２２等と通信を行う。通信制御部２９１１は、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で動作するプログラムによって実現される。
【０２６５】
音声情報提供部２８１２は、例えば、図２７の音声放送装置２０９により、音声情報記憶部２８２１に記憶された音声情報を用いて、客船等の船舶（輸送機器の一例）の運航状況（輸送状況の一例）に対応する音声情報を、音声放送で提供する。音声情報提供部２８１２は、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２６６】
音声情報記憶部２８２１に記憶された音声情報の例を図２９に示す。図２９（ａ）は、音声情報記憶部２８２１に記憶された共通音声情報２８３１の一例のイメージを示している。共通音声情報２８３１には、例えば、「この度は、□□号にご乗船いただきまして、誠にありがとうございます」等の船舶に共通の音声情報に、「ＳＩＤ５００１」等の船舶ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた音声データが記憶されている。また、共通音声情報２８３１には、例えば、「この船は、沖縄経由でシンガポールへ向かいます。」等の運航ルートに共通の音声情報に、「ＲＩＤ０００５」等の航路ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた音声データが記録されている。なお、「情報ＩＤ」は、各音声データを管理するための識別情報である。
【０２６７】
図２９（ｂ）は、音声情報記憶部２８２１に記憶された個別音声情報２８３２の一例のイメージを示す。個別音声情報２８３２には、例えば、「現在位置は北緯△△度、西経○○度で、あと１時間程度で沖縄に到着予定です」等の運航状況を示す音声情報に、「ＬＯＩＤ００２」等の航路位置ＩＤが電子透かし等で埋め込まれた複数の音声データが記憶されている。
【０２６８】
図２９（ｃ）は、音声情報記憶部２８２１に記憶された付加音声情報２８３３の一例のイメージを示す。付加音声情報２８３３には、例えば、「映画館は４階です。１０時から○○を上映します。」等のコンテンツ情報の音声情報に、「ＣＩＤ００１」等のコンテンツＩＤが、電子透かし等で埋め込まれた複数の音声データが、コンテンツＩＤ毎に記憶されている。
【０２６９】
図２８に戻り、搭載装置２７０１の機能構成の説明を続ける。
【０２７０】
要求情報受信部２８１３は、音声情報提供部２８１２によって提供される案内情報に含まれる識別情報を取得した情報端末１０７から、情報端末１０７が取得した識別情報と情報端末１０７のアプリＩＤとを含む要求情報を、通信制御部２８１１を介して受信する。要求情報受信部２８１３は、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２７１】
情報提供部２８１４は、要求情報受信部２８１３が受信した要求情報に含まれる識別情報に対応する提供情報（後述する運航情報、内部位置情報、コンテンツ情報等）を、要求情報の要求元の情報端末１０７に提供する。情報提供部２８１４は、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２７２】
位置情報取得部２８１５は、例えば、図２７のＧＰＳ装置２０４を用いて、船舶の位置を示す位置情報を取得する手段であり、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２７３】
無線通信部２８１６は、例えば、図２７の無線通信装置２７０２を用いて、運航管理システム２８０１等と通信を行うための手段であり、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２７４】
運航情報管理部２８１７は、搭載装置２７０１を搭載した船舶の運航情報２８３４を、記憶部２８２２に記憶して管理する手段であり、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。なお、運航情報管理部２８１７が管理する運航情報２８３４には、例えば、船舶の目的地、寄港地、及び到着予定日時等の情報や、位置情報取得部２８１５が取得した船舶の位置情報等が含まれる。また、運航情報２８３４には、例えば、無線通信部２８１６が、運航管理システム２８０１から取得した、他の船舶の運航情報や、気象情報等が含まれていても良い。
【０２７５】
内部位置情報管理部２８１８は、出力装置２４２２が設置された位置に関する情報である内部位置情報２８３５を、記憶部２８２２に記憶して管理する手段であり、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。内部位置情報管理部２８１８が管理する内部位置情報２８３５の例を図３０（ａ）に示す。
【０２７６】
図３０（ａ）の例では、内部位置情報２８３５には、「内部位置ＩＤ」、「位置座標」、「位置名称」、「追加情報」等が含まれている。
【０２７７】
「内部位置ＩＤ」は、船内に設置された出力装置２４２２が、船内放送とは別に出力する音声情報（以下、位置音声情報と呼ぶ）に含まれている出力装置２４２２毎に異なる識別情報である。
【０２７８】
「位置座標」は、内部位置ＩＤに対応する船内の位置を示す座標情報であり、ｘ方向、ｙ方向の座標情報に加えて、高さ方向（例えば、フロアの階数の示す情報等）の情報を含む３次元の座標情報で表される。
【０２７９】
「位置名称」は、内部位置ＩＤに対応する船内の位置の名称、又は簡単な説明等を示す文字列である。「追加情報」は、内部位置ＩＤに対応する船内の位置に関する追加情報である。
【０２８０】
コンテンツ情報管理部２８１９は、情報提供システム２８００が提供するコンテンツ情報２８３６を記憶部２８２２に記憶して管理する手段であり、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。コンテンツ情報管理部２８１９が管理するコンテンツ情報２８３６の例を図３０（ｂ）に示す。
【０２８１】
図３０（ｂ）の例では、コンテンツ情報２８３６には、コンテンツを識別する識別情報であるコンテンツＩＤと、コンテンツとが対応づけて記憶されている。なお、図３０（ｂ）は、コンテンツが文字列の場合の一例である。コンテンツには、例えば、静止画、動画、音声、リンク情報等が含まれていても良い。このコンテンツ情報２８３６により、情報提供部２８１４は、例えば、情報端末１０７が取得した付加音声情報に含まれるコンテンツＩＤに対応するコンテンツを、情報端末１０７に提供することができる。
【０２８２】
表示入力部２８２０は、搭載装置２７０１の表示画面を、図２７の表示装置２０６に表示させると共に、搭載装置２７０１の操作者による入力装置２０７への操作を受け付ける手段である。表示入力部２８２０は、例えば、図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２８３】
音声情報記憶部２８２１は、前述した共通音声情報２８３１、個別音声情報２８３２、付加音声情報２８３３等の音声情報を予め記憶した記憶手段であり、図２７のストレージ部７０４、及び図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラム等によって実現される。
【０２８４】
記憶部２８２２は、前述した運航情報２８３４、内部位置情報２８３５、及びコンテンツ情報２８３６等を記憶する手段であり、例えば、図２７のストレージ部７０４、及び図２７のＣＰＵ７０１で実行されるプログラム等によって実現される。
【０２８５】
（出力装置の機能構成）
出力装置２４２２は、位置音声情報記憶部２８４１、及び音声出力部２８４２を有する。好ましくは、出力装置２４２２は、通信制御部２８４３をさらに有する。
【０２８６】
位置音声情報記憶部２８４１は、出力装置２４２２毎に異なる内部位置ＩＤを含む位置音声情報を予め記憶した記憶手段であり、例えば、図２６のフラッシュＲＯＭ２６０３、及び図２６のＣＰＵ２６０１で実行されるプログラム等によって実現される。位置音声情報記憶部２８４１が記憶した位置音声情報の一例のイメージを図３０（ｃ）に示す。
【０２８７】
好ましくは、位置音声情報記憶部２８４１は、通信制御部２８４３が受信した位置音声情報を記憶することができる。
【０２８８】
図３０（ｃ）の例では、位置音声情報記憶部２８４１が記憶した位置音声情報には、例えば、環境音等の音声データに、「ＳＰｘｘ１２」等の内部位置ＩＤが埋め込まれている。なお、環境音データは一例であり、位置音声情報に含まれる音声情報は、音楽や、音声メッセージ等であっても良い。
【０２８９】
音声出力部２８４２は、搭載装置２７０１から出力される音声信号２８０３と、位置音声情報記憶部２８４１に記憶した音声情報とを、図２６の音声出力回路２６０６、及びスピーカ２６０７を用いて音声に変換して、出力する。音声出力部２８４２は、例えば、図２６のＣＰＵ２６０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２９０】
通信制御部２８４３は、例えば、図２６の通信Ｉ／Ｆ２６０４を用いて出力装置２４２２をネットワーク２８０２に接続して、搭載装置２７０１と通信を行うための手段であり、例えば、図２６のＣＰＵ２６０１で実行されるプログラムによって実現される。
【０２９１】
（情報端末の機能構成）
本実施形態に係る情報端末１０７は、図９に示す情報端末１０７が有する機能構成のうち、通信制御部９２１、音声取得部９２２、情報抽出部９２３、要求情報送信部９２４、表示制御部９２５、操作受付部９２６、及び記憶部９２９を有する。
【０２９２】
また、本実施形態に係る記憶部９２９には、例えば、図２４（ａ）に示すような船内レイアウトや、船舶の航路を表示するための地図情報等のマップ情報２８５１が記憶されている。マップ情報２８５１は、例えば、情報端末１０７にインストールされる情報提供システム２８００に対応するアプリ等によって提供される。なお、情報端末１０７の他の機能構成は、図９に示す情報端末１０７と同様なので、ここでは、説明を省略する。
【０２９３】
＜処理の流れ＞
図３１は、第４の実施形態に係る情報提供処理の例を示すシーケンス図である。
【０２９４】
ステップＳ３１０１において、搭載装置２７０１の音声情報提供部２８１２は、例えば、図２９（ａ）〜（ｃ）に示すような、共通音声情報、個別音声情報、及び付加音声情報を含む音声情報（音声信号）を、船内の複数のスピーカ２４２１に出力する。この音声情報には、例えば、船舶を識別する船舶ＩＤ、航路を識別する航路ＩＤ、航路位置を識別する航路位置ＩＤ、コンテンツを識別する１つ以上のコンテンツＩＤ等が含まれる。なお、このとき、音声情報提供部２８１２は、搭載装置２７０１の位置情報取得部２８１５が取得した位置に対応する個別音声情報を、操作者の操作に応じて、又は自動的に出力する。
【０２９５】
ステップＳ３１０２において、搭載装置２７０１の音声情報提供部２８１２は、例えば、図２９（ａ）〜（ｃ）に示すような、共通音声情報、個別音声情報、及び付加音声情報を含む音声情報（音声信号）を、出力装置２４２２に出力する。なお、音声情報提供部２８１２は、ステップＳ３１０１において、スピーカ２４２１と出力装置２４２２に、同時に、例えば、同じ音声情報を出力するものであっても良い。
【０２９６】
ステップＳ３１０３において、スピーカ２４２１は、搭載装置２７０１から入力された音声情報（音声信号）を音声に変換し、船内放送として出力する。
【０２９７】
ステップＳ３１０４において、情報端末１０７Ａの情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれている各識別情報を抽出する。ここでは、例えば、船舶ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ、コンテンツＩＤ等が抽出される。
【０２９８】
ステップＳ３１０５において、情報端末１０７Ａの要求情報送信部９２４は、一例として、情報端末１０７Ａを識別するアプリＩＤと抽出されたコンテンツＩＤとを含む要求情報１を、搭載装置２７０１に送信するものとする。なお、この要求情報１には、例えば、１つ以上のコンテンツＩＤが含まれる。
【０２９９】
ステップＳ３１０６において、搭載装置２７０１の要求情報受信部２８１３が情報端末１０７Ａから要求情報を受信すると、情報提供部２８１４は、要求情報に含まれる１つ以上のコンテンツＩＤに対応する提供情報（提供情報１）を取得する。例えば、情報提供部２８１４は、要求情報に、図３０（ｂ）に示すコンテンツＩＤ「ＣＩＤ５１０１」が含まれている場合、対応するコンテンツ（文字列）「イベント情報（映画）  １０：００から○○を上映します。」を取得する。
【０３００】
ステップＳ３１０７において、搭載装置２７０１の情報提供部２８１４は、取得した提供情報１を、要求情報１の要求元の情報端末１０７Ａに送信する。
【０３０１】
ステップＳ３１０８において、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５は、搭載装置２７０１から受信した提供情報１を用いて、例えば、図３２（ａ）に示すような表示画面を、表示入力部８０６に表示させる。
【０３０２】
図３２（ａ）は、情報端末１０７が表示する表示画面の一例を示している。図３２（ａ）の例では、情報端末１０７Ａの表示画面３２１０には、航海情報３２１１、及び複数のコンテンツ情報３２１２ａ〜３２１２ｄが表示されている。
【０３０３】
航海情報３２１１は、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、情報提供システム２８００用のアプリが有する情報と、図３１のステップＳ３１０４で抽出した航海ＩＤ、航路ＩＤ等に基づいて表示させる。なお、航海情報３２１１は、船舶ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ、コンテンツＩＤ等を含む要求情報に応じて、搭載装置２７０１から提供されるものであっても良い。
【０３０４】
複数のコンテンツ情報３２１２ａ〜３２１２ｄは、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、図３１のステップ３１０７で取得した提供情報１に含まれるコンテンツ（テキストデータ等）を用いて表示させる。
【０３０５】
好適な一例として、情報端末１０７Ａの利用者が、複数のコンテンツ情報３２１２ａ〜３２１２ｄのうち、１つのコンテンツ、例えば、「イベント情報：映画」３２１２ｃを選択すると、さらに詳細な情報が表示されるものであっても良い。例えば、情報端末１０７Ａの要求情報送信部９２４は、「イベント情報：映画」３２１２ｃに対応するコンテンツＩＤを含む要求情報を搭載装置２７０１に送信し、搭載装置２７０１から提供された詳細な情報３２１３を表示させるものであっても良い。
【０３０６】
図３１に戻り、シーケンス図の説明を続ける。
【０３０７】
ステップＳ３１０９において、出力装置２４２２の音声出力部２８４２は、搭載装置２７０１から入力された音声情報（音声信号）を音声に変換し、船内放送として出力する。なお、この処理は、例えば、ステップＳ３１０３の処理と並行して実行される。
【０３０８】
ステップＳ３１１０において、出力装置２４２２の音声出力部２８４２は、位置音声情報記憶部２８４１に記憶した位置音声情報を音声に変換して、出力する。この位置音声情報には、出力装置２４２２が設置された船内の位置に対応する内部位置ＩＤが含まれる。
【０３０９】
ステップＳ３１１１において、情報端末１０７Ｂの情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に電子透かし等で埋め込まれている各識別情報、及び位置音声情報に含まれている内部位置ＩＤを抽出する。
【０３１０】
ステップＳ３１１２において、情報端末１０７Ｂの要求情報送信部９２４は、別の一例として、情報端末１０７Ｂを識別するアプリＩＤ、航路位置ＩＤ、コンテンツＩＤ、及び内部位置ＩＤを含む要求情報２を、搭載装置２７０１に送信するものとする。
【０３１１】
ステップＳ３１１３において、搭載装置２７０１の要求情報受信部２８１３が情報端末１０７Ｂから要求情報を受信すると、情報提供部２８１４は、要求情報に含まれる航路位置ＩＤ、コンテンツＩＤ、及び内部位置ＩＤに対応する情報（提供情報２）を取得する。例えば、情報提供部２８１４は、航路位置ＩＤに対応する運航情報を運航情報管理部２８１７から取得し、コンテンツＩＤに対応するコンテンツ情報をコンテンツ情報管理部２８１９から取得する。また、情報提供部２８１４は、内部位置ＩＤに対応する内部位置情報を、内部位置情報管理部２８１８から取得する。
【０３１２】
ステップＳ３１１４において、搭載装置２７０１の情報提供部２８１４は、取得した提供情報２を、要求情報２の要求元の情報端末１０７Ｂに送信する。
【０３１３】
ステップＳ３１１５において、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５は、搭載装置２７０１から受信した提供情報２を用いて、例えば、図３２（ｂ）に示すような表示画面を、表示入力部８０６に表示させる。
【０３１４】
図３２（ｂ）は、情報端末１０７が表示する表示画面の別の一例を示している。図３２（ｂ）の例では、情報端末１０７Ｂの表示画面３２２０には、航海情報３２２１、航海位置３２２２、次の停泊地３２２３、船内位置情報３２２４、及び食事情報３２２５等が表示されている。
【０３１５】
航海情報３２１１は、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、情報提供システム２８００用のアプリが有する情報や、搭載装置２７０１から受信した提供情報２に含まれる運航情報等に基づいて、表示画面３２２０に表示する。
【０３１６】
航海位置３２２２は、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、搭載装置２７０１から受信した提供情報２に含まれる運航情報等に基づいて、表示画面３２２０に表示する。
【０３１７】
次の停泊地３２２３は、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、搭載装置２７０１から受信した提供情報２に含まれる運行情報、又はコンテンツ情報等に基づいて表示する。
【０３１８】
船内位置情報３２２４は、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、搭載装置２７０１から受信した提供情報２に含まれる内部位置情報に基づいて、表示画面３２２０に表示する。
【０３１９】
食事情報３２２５は、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５が、例えば、搭載装置２７０１から受信した提供情報２に含まれる内部位置情報、又はコンテンツ情報等に基づいて、表示画面３２２０に表示する。
【０３２０】
好適な一例として、情報端末１０７Ｂの利用者が、複数の情報のうち、１つの情報、例えば、「航海位置」３２２２を選択すると、詳細な航海位置の情報３２２６が表示されるものであっても良い。例えば、情報端末１０７Ｂの要求情報送信部９２４は、「航海位置」３２２２に対応するコンテンツＩＤを含む要求情報を搭載装置２７０１に送信し、搭載装置２７０１から提供された詳細な航海位置の情報３２２６を表示させる。この詳細な効果位置の情報３２２６には、例えば、運航管理システム２８０１から取得した他の船舶の位置を示す情報等が含まれていても良い。
【０３２１】
また、別の好適な一例として、情報端末１０７Ｂの利用者が、「船内位置情報」３２２４を選択すると、詳細な船内位置情報が表示されるものであっても良い。例えば、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５は、記憶部９２９に記憶したマップ情報２８５１を用いて、例えば、図２４に示すような船内レイアウトを表示させて、現在の位置を示す表示要素を、船内レイアウト上に表示させるものであっても良い。
【０３２２】
このように、本実施形態に係る情報提供システム２８００によれば、船舶等の輸送機器の利用者に輸送機器の輸送状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者の利便性を高めることができる。また、本実施形態では、船内における位置を示す内部位置情報を出力する出力装置２４２２を用いて、情報端末１０７の利用者に、船内における位置を示す船内位置情報３２２４等を提供することができる。
【０３２３】
［第５の実施形態］
第５の実施形態では、輸送機器の別の一例として、航空機における実施形態について説明する。なお、本実施形態の基本的な構成は第４の実施形態と共通する部分が多いので、ここでは、第４の実施形態との相違点を中心に説明を行う。
【０３２４】
＜機能構成＞
図３３は、第５の実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。本実施形態に係る情報提供システム３３００は、図２８に示す第４の実施形態に係る情報提供システム２８００のうち、出力装置２４２２、内部位置情報管理部２８１８、及び内部位置情報２８３５等が省略されている。これは、旅客機等の航空機では、乗客である利用者は、自分の座席にいることが多く、機内も船舶ほど広くないので、内部の位置情報の重要度が比較的低いと考えられるためである。
【０３２５】
また、本実施形態では、スピーカ２４２１だけではなく、航空機の座席に設けられたイヤホンジャック３３１０を用いて音声情報を提供することができる。これにより、本実施形態に係る情報提供システムは、例えば、ファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラス等、座席のクラス毎に異なる音声情報を提供することもできる。同様に、情報提供システムは、例えば、窓側の座席、通路側の座席、前方の座席、後方の座席等、座席の位置に応じた音声情報を提供することもできる。
【０３２６】
本実施形態に係る搭載装置２７０１の音声情報記憶部２８２１には、例えば、図３４に示すような音声情報が記憶されている。
【０３２７】
図３４（ａ）に示す共通音声情報２８３１は、例えば、図２９（ａ）に示す第４の実施形態に係る共通音声情報２８３１と同様の構成を有しており、音声情報のメッセージ内容が異なっている。
【０３２８】
同様に、図３４（ｂ）に示す個別音声情報２８３２は、例えば、図２９（ｂ）に示す第４の実施形態に係る個別音声情報２８３２と同様の構成を有しており、音声情報のメッセージ内容が異なっている。
【０３２９】
一方、図３４（ｃ）に示す付加音声情報２８３３は、例えば、図２９（ｃ）に示す第４の実施形態に係る付加音声情報２８３３のコンテンツＩＤに代えて、メッセージ等の文字情報が埋め込まれている。これは、旅客機等の航空機では、例えば、離陸時、着陸時、飛行中等に無線機器の利用が制限されるため、コンテンツＩＤを用いて、搭載装置２７０１から情報を取得することができない場合があるためである。このように、搭載装置２７０１が提供する音声情報には、識別情報に代えて、メッセージ等の文字情報等が予め埋め込まれているものであっても良い。これにより、情報提供システム３３００は、情報端末１０７にインストールされているアプリが有する情報とは異なる情報を、情報端末１０７に表示させることができるようになる。
【０３３０】
なお、付加音声情報２８３３は、例えば、図２９（ｃ）に示す第４の実施形態に係る付加音声情報２８３３と同様に、コンテンツＩＤが埋め込まれているものであっても良い。これにより、情報端末１０７は、無線通信が許可されている航空機内において第４の実施形態と同様に、搭載装置２７０１からコンテンツ情報を取得することができる。
【０３３１】
また、本実施形態に係る情報端末１０７は、記憶部９２９に、テキスト情報３３３１、画像情報３３３２等のコンテンツ情報を予め記憶しておくものであっても良い。これにより、情報端末１０７は、例えば、付加音声情報２８３３に含まれるコンテンツＩＤに対応する画像（例えば、地図情報、カタログ情報等）を表示することができる。この場合、情報端末１０７の記憶部９２９に記憶したテキスト情報３３３１、画像情報３３３２等は、例えば、情報端末１０７にインストールされた情報提供システム３３００に対応するアプリ等によって提供される。
【０３３２】
搭載装置２７０１は、イヤホンジャック３３１０に提供する音声情報に、例えば、座席のクラスを識別するクラスＩＤを埋め込むことにより、機内販売のカタログ等を座席のクラスに応じて提供すること等ができるようになる。
【０３３３】
＜処理の流れ＞
図３５は、第５の実施形態に係る情報提供処理の例を示すシーケンス図である。
【０３３４】
ステップＳ３５０１において、搭載装置２７０１の音声情報提供部２８１２は、例えば、図３４（ａ）〜（ｃ）に示すような、共通音声情報、個別音声情報、及び付加音声情報を含む音声情報（音声信号）１を、スピーカ２４２１に出力する。
【０３３５】
この音声情報１には、例えば、航空機を識別する航空機ＩＤ、航路を識別する航路ＩＤ、航路位置を識別する航路位置ＩＤ等が含まれる。好ましくは、この音声情報１には、例えば、４（ｃ）に示す付加音声情報に埋め込まれているメッセージ（文字列等）の情報も含まれる。
【０３３６】
なお、前述したように、音声情報１には、付加音声情報に埋め込まれているメッセージに代えて、コンテンツＩＤ等が含まれていても良い。この場合、情報提供システム３３００は、例えば、図３１に示す第４の実施形態と同様に、情報提供処理を実行することができる。ここでは、第４の実施形態との相違点として航空機内で無線通信が許可されていない場合の処理の例について、以下の説明を行う。
【０３３７】
ステップＳ３５０２において、スピーカ２４２１は、搭載装置２７０１から入力された音声情報（音声信号）を音声に変換し、機内放送として出力する。
【０３３８】
ステップＳ３５０３において、情報端末１０７Ａの情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に埋め込まれている情報（航空機ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ、メッセージ等）を抽出する。
【０３３９】
ステップＳ３５０３において、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５は、抽出された各ＩＤ（航空機ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ等）に対応する情報を、記憶部９２９に記憶されたテキスト情報３３３１、画像情報３３３２から取得（読出）する。
【０３４０】
ステップＳ３５０５において、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５は、ステップＳ３５０４で取得した情報を用いて、表示画面を表示する。例えば、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５は、ステップＳ３５０４で取得した情報と、ステップＳ３５０３で抽出したメッセージとを用いて、図３６（ａ）に示すような表示画面を、表示入力部８０６に表示させる。
【０３４１】
図３６（ａ）は、情報端末１０７が表示する表示画面の一例を示している。図３６（ａ）の例では、情報端末１０７Ａの表示画面３６１０には、運航情報３６１１、現在位置３６１２、飛行情報３６１３、及び食事情報３６１４等が表示されている。
【０３４２】
運航情報３６１１は、表示制御部９２５が、例えば、情報提供システム３３００用のアプリによって記憶部９２９に記憶されたテキスト情報３３３１の中から、航空機ＩＤ、航路ＩＤに対応するテキスト情報等を取得して、表示画面３６１０に表示する。
【０３４３】
現在位置３６１２は、表示制御部９２５が、例えば、情報提供システム３３００用のアプリによって記憶部９２９に記憶されたテキスト情報３３３１の中から、航路位置ＩＤに対応するテキスト情報等を取得して、表示画面３６１０に表示する。
【０３４４】
飛行情報３６１３は、表示制御部９２５が、例えば、情報提供システム３３００用のアプリによって記憶部９２９に記憶されたテキスト情報３３３１の中から、航路位置ＩＤに対応するテキスト情報等を取得して、表示画面３６１０に表示する。或いは、飛行情報３６１３は、表示制御部９２５が、ステップＳ３５０３で付加音声情報から抽出されたメッセージを用いて、表示画面３６１０に表示するものであっても良い。
【０３４５】
食事情報３６１４は、コンテンツ情報の一例であり、例えば、表示制御部９２５が、ステップＳ３５０３で付加音声情報から抽出されたメッセージを用いて、表示画面３６１０に表示する。
【０３４６】
好適な一例として、情報端末１０７Ａの利用者が、表示画面３６１０に表示された複数の情報のうち、１つの情報、例えば、現在位置３６１２を選択すると、さらに詳細な現在位置の情報３６１５が、表示画面３６１０に表示されるものであっても良い。例えば、情報端末１０７Ａの表示制御部９２５は、記憶部９２９に記憶された画像情報３３３２から、図３６（ａ）に示すような地図画像を取得し、取得した地図画像上に、現在の位置を示す情報（緯度、経度、アイコン、円等）を表示させる。
【０３４７】
図３５に戻り、シーケンス図の説明を続ける。
【０３４８】
ステップＳ３５０６において、搭載装置２７０１の音声情報提供部２８１２は、例えば、図３４（ａ）〜（ｃ）に示すような、共通音声情報、個別音声情報、及び付加音声情報を含む音声情報（音声信号）２を、イヤホンジャック３３１０に出力する。
【０３４９】
この音声情報２には、例えば、航空機ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ等が含まれる。好ましくは、この音声情報２には、例えば、４（ｃ）に示す付加音声情報に埋め込まれているメッセージ（文字列等）の情報も含まれる。さらに、好ましくは、この音声情報２には、例えば、座席のクラス（例えば、ビジネスクラス、エコノミークラス等）を識別するクラスＩＤ等が含まれる。
【０３５０】
ステップＳ３５０７において、イヤホンジャック３３１０に接続された情報端末１０７Ｂの音声取得部９２２は、イヤホンジャック３３１０から出力される音声情報（音声信号）２を取得する。
【０３５１】
ステップＳ３５０８において、情報端末１０７Ｂの情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声情報２に埋め込まれている情報（航空機ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ、メッセージ、クラスＩＤ等）を抽出する。
【０３５２】
ステップＳ３５０９において、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５は、抽出された各ＩＤ（航空機ＩＤ、航路ＩＤ、航路位置ＩＤ等）に対応する情報を、記憶部９２９に記憶されたテキスト情報３３３１、画像情報３３３２から取得（読出）する。
【０３５３】
ステップＳ３５１０において、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５は、ステップＳ３５０９で取得した情報を用いて、表示画面を表示する。例えば、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５は、ステップＳ３５０９で取得した情報と、ステップＳ３５０８で抽出したメッセージとを用いて、図３６（ｂ）に示すような表示画面を、表示入力部８０６に表示させる。
【０３５４】
図３６（ｂ）は、情報端末１０７が表示する表示画面の別の一例を示している。図３６（ｂ）の例では、情報端末１０７Ｂの表示画面３６２０には、運航情報３６１１、現在位置３６１２、飛行情報３６１３、上映時間３６２１、及び機内販売３６２２等が表示されている。
【０３５５】
運航情報３６１１、現在位置３６１２、及び飛行情報３６１３は、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５が、図３６（ａ）と同様に、表示画面３６２０に表示させる。
【０３５６】
上映時間３６２１は、コンテンツ情報の一例であり、例えば、表示制御部９２５が、ステップＳ３５０３で付加音声情報から抽出されたメッセージを用いて、表示画面３６１０に表示させる。
【０３５７】
機内販売３６２２は、コンテンツ情報の別の一例であり、例えば、表示制御部９２５が、ステップＳ３５０３で付加音声情報から抽出されたメッセージを用いて、表示画面３６１０に表示させる。
【０３５８】
好適な一例として、情報端末１０７Ｂの利用者が、表示画面３６２０に表示された複数の情報のうち、１つの情報、例えば、機内販売３６２２を選択すると、さらに詳細な情報の一例として、商品カタログ３６２３等が表示画面３６２０に表示される。例えば、情報端末１０７Ｂの表示制御部９２５は、記憶部９２９に記憶された画像情報３３３２から、ステップＳ３５０８で抽出されたクラスＩＤに対応する商品カタログの画像情報を取得し、取得した画像情報（商品カタログ）を、表示画面３６１０に表示する。
【０３５９】
このように、本実施形態に係る情報提供システム３３００では、航空機の座席等に設けられたイヤホンジャック３３１０から、クラスＩＤを含む音声情報を提供することにより、座席のクラスに応じた提供情報を、利用者（乗客）に提供することができる。
【０３６０】
なお、図３５に示す情報提供処理は、航空機内で無線通信が行えない場合の情報提供処理の一例である。情報提供システム３３００の搭載装置２７０１は、例えば、図２８に示す第４の実施形態に係る搭載装置２７０１と同様に、情報端末１０７から送信される要求情報に応じて、航空機の運航状況に関する情報や、コンテンツを提供するものであっても良い。
【０３６１】
以上、本実施形態によれば、航空機等の輸送機器の利用者に輸送機器の輸送状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者の利便性を高めることができる。
【０３６２】
［第６の実施形態］
第６の実施形態では、輸送機器の別の一例として、列車における実施形態について説明する。なお、本実施形態の基本的な構成は第１の実施形態と共通する部分が多いので、ここでは、第１の実施形態との相違点を中心に説明を行う。
【０３６３】
＜システム構成＞
図３７は、第６の実施形態に係る情報提供システムの構成例を示す図である。本実施形態に係る情報提供システム３７００は、例えば、図１に示す一実施形態に係る情報提供システム１００と同様に、車載システム１０１、運行管理サーバ１０２、コンテンツ配信サーバ１０３、情報端末１０７等を含む。
【０３６４】
本実施形態では、車載システム１０１は、複数の車両３７０２ａ〜３７０２ｃで構成される列車３７０１に設けられており、各車両に設けられた出力装置２４２２ａ〜２４２２ｃを用いて、情報が埋め込まれた音声情報を用いて車内放送を提供することができる。
【０３６５】
なお、出力装置２４２２は、図２６に示す第４の実施形態に係る出力装置２４２２と同様の構成を有している。出力装置２４２２は、車載システム１０１に含まれる車載装置２０１から出力された音声情報による車内放送を出力すると共に、出力装置２４２２、又は出力装置２４２２が設置された車両を識別するための識別情報（内部位置ＩＤ）を含む位置音声情報を出力する。
【０３６６】
上記の構成により、利用者１０８の情報端末１０７は、出力装置２４２２から出力される車内放送に埋め込まれた識別情報と、位置音声情報に埋め込まれた内部位置ＩＤとを用いて、列車３７０１の運行情報や列車内における位置等の情報を表示することができる。
【０３６７】
＜機能構成＞
図３８は、第６の実施形態に係る情報提供システムの機能構成図である。本実施形態に係る情報提供システム３７００は、一例として、図９に示す一実施形態に係る情報提供システム１００のうち、降車情報提供部９４７、降車情報受信部９４６、降車情報送信部９２７、運行情報表示部９０３等が省略されている。これは、列車３７０１は、予め定められた停車駅に必ず停車するので、列車３７０１の乗務員は、各駅で降車する乗客の有無を管理しなくても良いためである。
【０３６８】
また、本実施形態では、車載装置２０１が提供する音声情報は、列車３７０１の各車両に設けられた出力装置２４２２から出力される。出力装置２４２２の音声出力部２８４２は、車載装置２０１から入力された音声情報（音声信号）を用いて音声を出力すると共に、位置音声情報記憶部２８４１に記憶した位置音声情報を用いて音声を出力する。
【０３６９】
本実施形態に係る車載装置２０１の音声情報記憶部９０５には、例えば、図３９（ａ）〜（ｃ）に示すような音声情報が記憶されている。
【０３７０】
図３９（ａ）に示す共通音声情報９１１は、例えば、図１０（ａ）に示す一実施形態に係る共通音声情報９１１と同様の構成を有しており、音声情報のメッセージ内容が異なっている。
【０３７１】
また、図３９（ｂ）に示す個別音声情報９１２は、例えば、図１０（ｂ）に示す一実施形態に係る個別音声情報９１２と同様の構成を有しており、音声情報のメッセージ内容が異なっている。
【０３７２】
さらに、図３９（ｃ）に示す付加音声情報９１３は、例えば、図１０（ｃ）に示す一実施形態に係る付加音声情報９１３と同様の構成を有しており、音声情報のメッセージ内容が異なっている。
【０３７３】
なお、図３８において、運行管理サーバ１０２は、列車３７０１を含む複数の列車の運行情報を管理するものとする。また、情報提供システム３７００の他の機能構成は、図９に示す一実施形態に係る情報提供システム１００の機能構成と同様で良い。
【０３７４】
＜処理の流れ＞
図４０は、第６の実施形態に係る情報提供処理の例を示すシーケンス図である。
【０３７５】
ステップＳ４００１において、車載装置２０１の音声情報提供部９０６は、例えば、図３９に示すような、共通音声情報、個別音声情報、及び付加音声情報を含む音声情報（音声信号）を、各車両の出力装置２４２２に出力する。この音声情報には、例えば、列車を識別する列車ＩＤ、路線を識別する路線ＩＤ、走行中の区間を識別する区間ＩＤ、コンテンツを識別するコンテンツＩＤ等が含まれる。なお、このとき、音声情報提供部２８１２は、列車３７０１が運行中の区間に対応する区間ＩＤを含む個別音声情報を、列車３７０１の乗務員の操作に応じて、又は自動的に出力するものとする。
【０３７６】
ステップＳ４００２において、出力装置２４２２の音声出力部２８４２は、車載装置２０１から入力された音声情報（音声信号）を音声に変換し、車内放送として出力する。
【０３７７】
ステップＳ４００３において、出力装置２４２２の音声出力部２８４２は、位置音声情報記憶部２８４１に記憶した位置音声情報を音声に変換し、出力する。この位置音声情報には、出力装置２４２２が設置された車両（位置）を識別する内部位置ＩＤが含まれる。
【０３７８】
ステップＳ４００４において、情報端末１０７の情報抽出部９２３は、音声取得部９２２が取得した音声に埋め込まれている各識別情報、及び位置音声情報に含まれている内部位置ＩＤを抽出する。
【０３７９】
ステップＳ４００４において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、ステップＳ４００４で取得した列車ＩＤ、路線ＩＤ、及び区間ＩＤと、記憶部９２９に記憶した路線情報９３０とに基づいて、例えば、図４１（ａ）に示すような表示画面を表示させる。
【０３８０】
なお、情報端末１０７の記憶部９２９に記憶された路線情報９３０には、例えば、列車ＩＤに対応する列車の情報、路線ＩＤに対応する路線の情報、区間ＩＤに対応する駅等の情報、及び内部位置ＩＤに対応する車両番号等の情報が記憶されているものとする。これらの情報は、例えば、情報端末１０７にインストールされた情報提供システム３７００に対応するアプリによって提供される。
【０３８１】
図４１（ａ）は、情報端末１０７が表示する表示画面の一例を示している。図４１（ａ）の例では、情報端末１０７の表示画面４１１０には、列車３７０１の運行状況を示すメッセージ４１１１、及び情報端末１０７の利用者１０８が列車３７０１の何両目に乗車しているかを示す車内位置情報４１１２等が表示されている。
【０３８２】
図４０に戻り、シーケンス図の説明を続ける。
【０３８３】
ステップＳ４００６において、情報端末１０７の要求情報送信部９２４は、情報端末１０７のアプリＩＤ、列車ＩＤ、及びコンテンツＩＤを含む要求情報を運行管理サーバ１０２に送信する。
【０３８４】
ステップＳ４００７において、運行管理サーバ１０２の要求情報受信部９４３は、情報端末１０７から要求情報を受信し、運行情報提供部９４４は、要求情報に含まれる列車ＩＤに対応する運行情報を、運行情報記憶部９４８から取得する。
【０３８５】
ステップＳ４００８において、運行管理サーバ１０２の運行情報提供部９４４は、ステップＳ４００７で取得した運行情報を、要求情報の要求元の情報端末１０７に送信する。
【０３８６】
ステップＳ４００９において、運行管理サーバ１０２の要求情報転送部９４５は、ステップＳ４００６で受信した要求情報を、コンテンツ配信サーバ１０３に転送する。この転送される要求情報には、少なくとも、要求情報の要求元である情報端末１０７のアプリＩＤと、コンテンツＩＤとが含まれる。
【０３８７】
ステップＳ４０１０において、コンテンツ配信サーバ１０３の要求情報受信部９６２が、運行管理サーバ１０２から要求情報を受信すると、コンテンツ提供部９６３は、コンテンツＩＤに対応するコンテンツを、コンテンツ情報記憶部９６５から取得する。
【０３８８】
ステップＳ４０１１において、コンテンツ配信サーバ１０３のコンテンツ提供部９６３は、ステップＳ４０１０で取得したコンテンツを、要求情報の要求元の情報端末１０７に配信（送信）する。
【０３８９】
ステップＳ４０１２において、情報端末１０７の表示制御部９２５は、運行管理サーバ１０２から受信した運行情報、及びコンテンツ配信サーバ１０３から受信したコンテンツを用いて、例えば、図４１（ｂ）に示すような表示画面４１２０を表示させる。
【０３９０】
図４１（ｂ）は、情報端末１０７が表示する表示画面の別の一例を示している。図４１（ｂ）の例では、情報端末１０７の表示画面４１２０には、図４１（ａ）に示される情報に加えて、列車３７０１の運行状況を示すメッセージ４１２１、及びコンテンツ４１２２が表示されている。
【０３９１】
図４１（ｂ）の例では、コンテンツの一例として、ビュッフェの営業内容を示すコンテンツ４１２２が表示されている。また、好適な一例として、図４１（ｂ）に示す表示画面４１２０では、車内位置情報４１１２に、ビュッフェの位置を示す情報４１２３が追加されている。なお、表示画面４１２０に表示されるコンテンツは、例えば、窓から見える景色の説明や、次の停車駅の周辺の観光案内等、他の情報であっても良い。
【０３９２】
以上、本実施形態によれば、列車等の輸送機器の利用者に輸送機器の輸送状況に関するより詳細な情報を提供し、利用者の利便性を高めることができる。
【０３９３】
［その他の実施形態］
なお、図９、２８、３３、３８等に示す機能構成は一例であり、情報提供システムは、様々なシステム構成が可能である。例えば、図９において、コンテンツ配信サーバ１０３が有する機能構成の少なくとも一部は、運行管理サーバ１０２に含まれていても良い。また、運行管理サーバ１０２の機能の少なくとも一部は、コンテンツ配信サーバ１０３に含まれていても良い。
【０３９４】
また、図９の例では、運行管理サーバ１０２を用いて、バス１０５の運行情報を管理する場合の例について説明を行ったが、バス１０５の運行管理、及びバス１０５の運行情報の提供は、バス１０５の車載装置２０１等で行うものであっても良い。例えば、図９の運行管理サーバ１０２に含まれる運行管理部９４１、運行情報提供部９４４、降車情報提供部９４７、運行情報記憶部９４８、要求情報受信部９４３、要求情報転送部９４５、及び降車情報受信部９４６の少なくとも一部は、車載装置２０１が有していても良い。
【０３９５】
さらに、図９の例では、情報端末１０７は、アプリを用いて各種情報の表示を行う場合の例について説明を行ったが、情報端末１０７の表示制御部９２５の機能は、例えば、コンテンツ配信サーバ１０３等が有していても良い。この場合、情報端末１０７は、ウェブブラウザ等により、コンテンツ配信サーバ１０３が提供するウェブサーバにアクセスして、表示画面を表示するものであっても良い。
【０３９６】
さらにまた、バス１０５は、利用者１０８等の旅客を輸送するための輸送機器の一例である。バス１０５（輸送機器）は、例えば、電車、モノレール、路面電車、タクシー等の車両や、船舶、航空機、エレベータ等の車両以外の輸送機器であっても良い。
【符号の説明】
【０３９７】
１００、２８００、３３００、３７００      情報提供システム
１０１      車載システム
１０２      運行管理サーバ（情報処理装置の一例）
１０３      コンテンツ配信サーバ（情報処理装置の別の一例）
１０５      バス（輸送機器）
１０６ａ、１０６ｂ      車内スピーカ（内部スピーカ）
１０７      情報端末
２０１      車載装置（搭載装置）
２１１      車外スピーカ（外部スピーカ）
９０５      音声情報記憶部
９０６      音声情報提供部
９２２      音声取得部
９２３      情報抽出部
９２４      要求情報送信部
９２５      表示制御部
９４３、９６２      要求情報受信部
９４４      運行情報提供部（情報提供部の一例）
９４６      降車情報受信部
９４７      降車情報提供部
９６３      コンテンツ提供部（情報提供部の別の一例）
２７０１    搭載装置（情報処理装置の一例）
【先行技術文献】
【特許文献】
【０３９８】
【特許文献１】特開２００６−２０９５７４号公報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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【図１７】
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【図１８】
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【図１９】
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【図２０】
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【図２１】
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【図２２】
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【図２３】
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【図２４】
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【図２５】
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【図２６】
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【図２７】
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【図２８】
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【図２９】
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【図３０】
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【図３１】
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【図３２】
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【図３３】
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【図３４】
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【図３５】
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【図３６】
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【図３７】
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【図３８】
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【図３９】
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【図４０】
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【図４１】
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