(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得部と、
前記画像情報に基づいて前記交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定部と、
を備えるガスメータの交換作業支援装置。
【請求項２】
前記判定部は、
予め機械学習された判別モデルを用いて、前記作業要領に定められた複数の作業項目のうち前記作業員によって行われている前記交換作業に該当する作業項目を前記画像情報に基づいて判別する作業項目判別部と、
前記作業項目判別部で判別された前記作業項目について、予め機械学習された判定モデルを用いて、前記作業員によって行われている前記交換作業が前記作業要領と一致するか否かを前記画像情報に基づいて判定する作業内容判定部と、
を有する、
請求項１に記載のガスメータの交換作業支援装置。
【請求項３】
前記判定部で前記交換作業が前記作業要領と一致しないと判定された場合に、前記作業項目判別部で判別された前記作業項目の作業内容を表示器に指示画像として表示するための指示画像情報を記憶部から抽出する指示画像情報抽出部と、
前記指示画像情報を出力する情報出力部と、
をさらに備える、
請求項２に記載のガスメータの交換作業支援装置。
【請求項４】
作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、
前記画像情報に基づいて前記交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定ステップと、
を備えるガスメータの交換作業支援方法。
【請求項５】
作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、
前記画像情報に基づいて前記交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、ガスメータの交換作業支援装置、ガスメータの交換作業支援方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
例えば都市ガスやＬＰガスは、ガス配管及びガスメータを介して顧客に供給される。ガスメータについては、計量法により、検定有効期限が定められており、一定期間毎の交換が義務付けられている（例えば、特許文献１参照）。
【０００３】
ガスメータの交換作業には、複数の作業項目として、例えば、事前気密試験、メータ交換、エアーパージ、事後気密試験、点火試験、濃度計測及びメータ指針確認等の複数の作業が含まれる。これら複数の作業については、予め定められた作業要領に従って実施する必要がある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２０１１−２０２９２６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、通常、一人の作業員がガスメータの交換作業を行うため、他人が交換作業のチェックを行うダブルチェック機能が働かない。このため、作業員が誤った手順で交換作業を行う虞がある。したがって、作業員が誤った手順で交換作業を行うことを防止することが求められる。
【０００６】
本発明は、上記事情に鑑みて成されたものであって、作業員が誤った手順で交換作業を行うことを防止することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の第一態様は、作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得部と、前記画像情報に基づいて前記交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定部と、を備えるガスメータの交換作業支援装置である。
【０００８】
本発明の第二態様は、作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、前記画像情報に基づいて前記交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定ステップと、を備えるガスメータの交換作業支援方法である。
【０００９】
本発明の第三態様は、作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得ステップと、前記画像情報に基づいて前記交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定ステップと、をコンピュータに実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１０】
本発明によれば、作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報に基づいて交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かが判定される。したがって、この判定結果に基づいて、交換作業の手順に誤りがあるか否かを作業員が判断できるので、作業員が誤った手順で交換作業を行うことを防止できる。
【図面の簡単な説明】
【００１１】
【図１】ガスメータの交換作業支援システムの一例を示す図である。
【図２】図１のガスメータの交換作業支援システムの構成を示すブロック図である。
【図３】図２のコンピュータの動作の流れを示すフローチャートである。
【図４】判別モデルの一例を示す図である。
【図５】判定モデルの一例を示す図である。
【図６】携帯端末で撮像した交換作業の手順に誤りがないと判定された場合に表示器に表示される画像の一例を示す図である。
【図７】携帯端末で撮像した交換作業の手順に誤りがあると判定された場合に表示器に表示される画像の一例を示す図である。
【図８】ガスメータの交換作業支援システムの変形例の構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００１２】
以下、図面を参照しながら、本発明の一実施形態について説明する。
【００１３】
図１は、ガスメータの交換作業支援システム１の一例を示す図である。図１に示されるように、このガスメータの交換作業支援システム１は、携帯端末４０と、管理サーバ５０とを備える。
【００１４】
携帯端末４０は、例えば、スマートホン又はタブレット等である。本実施形態では、スマートホンを携帯端末４０の一例とする。管理サーバ５０は、例えばインターネット等のネットワーク２を介して携帯端末４０と通信可能に接続される。
【００１５】
図１に示される作業員６０は、ガスメータ７２を新規ガスメータに交換する交換工事を担当する担当者である。図１では、現場に到着した作業員６０がガスメータ７２の交換作業を行っている状態が示されている。一例として、作業員６０は、携帯端末４０に接続されたストラップ４６を首に掛けており、携帯端末４０は、作業員６０の胸の前に配置されている。作業員６０は、携帯端末４０の撮像機能を用いて交換作業を撮像している。
【００１６】
ところで、ガスメータ７２の交換作業には、複数の作業項目として、例えば、事前気密試験、メータ交換、エアーパージ、事後気密試験、点火試験、濃度計測及びメータ指針確認等の複数の作業が含まれる。これら複数の作業については、予め定められた作業要領に従って実施する必要がある。
【００１７】
しかしながら、通常、一人の作業員６０がガスメータ７２の交換作業を行うため、他人が交換作業のチェックを行うダブルチェック機能が働かない。このため、作業員６０が誤った手順で交換作業を行う虞がある。したがって、作業員６０が誤った手順で交換作業を行うことを防止することが求められる。
【００１８】
図１に示されるガスメータの交換作業支援システム１は、作業員６０が誤った手順で交換作業を行うことを防止することを目的として構築されたものである。
【００１９】
図２は、図１のガスメータの交換作業支援システム１の構成を示すブロック図である。携帯端末４０は、カメラ４２を含む撮像機能と、表示器４４を含む画像表示機能とを有する。管理サーバ５０は、コンピュータ１０と、データベース５２とを有する。データベース５２は、「記憶部」の一例である。
【００２０】
コンピュータ１０は、「ガスメータの交換作業支援装置」の一例である。このコンピュータ１０は、ハードウェアとして、プロセッサ１２及びメモリ１４を備える。プロセッサ１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等を有する。メモリ１４は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）及びストレージ等を有する。
【００２１】
ＲＯＭは、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭは、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。ストレージは、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）又はＳＳＤ（Solid State Drive）等により構成され、オペレーティングシステムを含む各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＯＭ又はストレージには、ガスメータの交換作業支援用のプログラム１６が格納されている。プロセッサ１２は、プログラム１６を読み出し、ＲＡＭを作業領域としてプログラム１６を実行する。
【００２２】
データベース５２には、複数種のガスメータ７２の各々について予め定められた作業要領を表示器４４に指示画像として表示するための指示画像情報が記憶されている。この指示画像情報は、作業要領に定められた複数の作業項目毎に記憶されている。
【００２３】
複数の作業項目とは、例えば、事前気密試験、メータ交換、エアーパージ、事後気密試験、点火試験、濃度計測及びメータ指針確認等のガスメータ７２の交換作業に要する複数の作業である。指示画像情報は、複数の静止画情報でもよく、動画情報でもよい。本実施形態では、一例として、指示画像情報を動画情報とする。
【００２４】
また、メモリ１４には、作業員６０による交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定するための判別モデル５４Ａ及び判定モデル５４Ｂが記憶されている。判別モデル５４Ａ及び判定モデル５４Ｂは、学習済みモデルである。判別モデル５４Ａ及び判定モデル５４Ｂの具体的な構成については、後に図４、図５を用いて詳述する。
【００２５】
また、コンピュータ１０は、機能的な構成として、メータ情報取得部２０、画像情報取得部２２、判定部２４、判定情報生成部２６、指示画像情報抽出部２８及び情報出力部３０等の機能部を備える。さらに、判定部２４は、作業項目判別部２４Ａと、作業内容判定部２４Ｂとを有する。
【００２６】
これらの機能部は、プロセッサ１２がプログラム１６を実行することにより実現される。これらの機能部が有する機能の詳細については、後述するコンピュータ１０の動作と併せて説明する。
【００２７】
次に、コンピュータ１０の動作、すなわち本実施形態に係るガスメータの交換作業支援方法について説明する。
【００２８】
本実施形態に係るガスメータの交換作業支援方法は、上述のコンピュータ１０を用いて実行される。この本実施形態に係るガスメータの交換作業支援方法は、図１に示されるように、作業員６０が、ガスメータ７２の交換作業を正しい手順で行えるように支援する方法である。
【００２９】
図３は、図２のコンピュータ１０の動作の流れを示すフローチャートである。図３には、コンピュータ１０の動作の流れを示すステップＳ１〜ステップＳ７が示されている。
【００３０】
例えば、顧客のガスメータ７２を交換する必要が生じた場合には、サービス会社の端末に顧客の氏名及び住所等のデータが入力される。このサービス会社の端末には、顧客毎にガスメータ７２に関するメータ情報が登録されている。メータ情報は、例えば、機種、号数及び社番等を表す情報である。
【００３１】
そして、このサービス会社の端末では、入力されたデータに基づいて顧客に対応するメータ情報が抽出される。このメータ情報は、図２に示される管理サーバ５０に送信される。なお、管理サーバ５０の入力装置に顧客のガスメータ７２に関するデータが直接入力され、この入力されたデータに対応するメータ情報がコンピュータ１０に出力されてもよい。
【００３２】
また、図１に示されるように、作業員６０は、携帯端末４０に接続されたストラップ４６を首に掛け、携帯端末４０を胸の前に配置する。そして、作業員６０は、携帯端末４０の撮像機能を用いてガスメータ７２を含む範囲を撮像する。これにより、作業員６０の交換作業が携帯端末４０によって撮像される。なお、撮像される画像は、断続的に得られる複数の静止画でもよく、また、動画でもよい。
【００３３】
作業員６０が交換作業を行っている間、携帯端末４０では、交換作業を撮像することにより画像情報がリアルタイムで得られる。この画像情報は、携帯端末４０の通信機能を用いて管理サーバ５０に送信される。
【００３４】
（ステップＳ１：入力情報取得ステップ）
ステップＳ１では、ガスメータ７２に関する入力情報が入力情報取得部２１で取得される。これにより、交換対象であるガスメータ７２の種類が特定される。
【００３５】
（ステップＳ２：画像情報取得ステップ）
ステップＳ２では、作業員６０によるガスメータ７２の交換作業を携帯端末４０で撮像して得られた画像情報が画像情報取得部２２で取得される。
【００３６】
（ステップＳ３：判定ステップ）
ステップＳ３では、ステップＳ３で取得された画像情報に基づいて交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かが判定部２４で判定される。
【００３７】
このステップＳ３では、先ず、作業項目判別部２４Ａによる作業項目の判別（ステップＳ３Ａ：作業項目判別ステップ）が実行される。このステップＳ３Ａでは、図２に示される判別モデル５４Ａが用いられる。
【００３８】
図２では、判別モデル５４Ａが一つだけ示されているが、メモリ１４には、複数種のガスメータ７２の各々について判別モデル５４Ａが記憶されている。このステップＳ３Ａでは、ステップＳ１で特定されたガスメータ７２に対応する判別モデル５４Ａが用いられる。
【００３９】
図４は、判別モデル５４Ａの一例を示す図である。判別モデル５４Ａは、一例として、ディープラーニングモデルである。判別モデル５４Ａは、入力層と、中間層と、出力層を有する。
【００４０】
判別モデル５４Ａは、予め機械学習されることで構築されている。予めの機械学習では、画像情報から抽出された特徴値と、作業要領に定められた複数の作業項目毎のスコア値との組が、教師データとして用いられる。画像情報から抽出された特徴値は、作業員６０によって行われている交換作業の特徴を表す値である。作業項目のスコア値は、値が高いほど該当する作業項目である可能性が高いこと表す値である。
【００４１】
この判別モデル５４Ａは、画像情報の特徴値が入力層に入力された場合に、作業員６０によって行われている交換作業に該当する作業項目を予測し、複数の作業項目毎にスコア値を出力層から出力するように構成されている。
【００４２】
そして、ステップＳ３Ａでは、予め機械学習された判別モデル５４Ａを用いて、作業要領に定められた複数の作業項目のうち作業員６０によって行われている交換作業に該当する作業項目が画像情報に基づいて判別される。
【００４３】
また、このステップＳ３では、作業内容判定部２４Ｂによる作業内容の判定（ステップＳ３Ｂ：作業内容判定ステップ）が続けて実行される。このステップＳ３Ｂでは、図２に示される判定モデル５４Ｂが用いられる。
【００４４】
図２では、判定モデル５４Ｂが一つだけ示されているが、メモリ１４には、複数種のガスメータ７２の各々について複数の作業項目毎に判定モデル５４Ｂが記憶されている。このステップＳ３Ｂでは、ステップＳ１で特定されたガスメータ７２についてステップＳ３Ａで判別された作業項目に対応する判別モデル５４Ｂが用いられる。
【００４５】
図５は、判定モデル５４Ｂの一例を示す図である。判定モデル５４Ｂは、一例として、ディープラーニングモデルである。判定モデル５４Ｂは、入力層と、中間層と、出力層を有する。
【００４６】
判定モデル５４Ｂは、予め機械学習されることで構築されている。予めの機械学習では、画像情報から抽出された特徴値と、一致又は不一致の可能性を示すスコア値との組が、教師データとして用いられる。画像情報から抽出された特徴値は、上述の判別モデル５４Ａ（図４参照）と同様に、作業員６０によって行われている交換作業の特徴を表す値である。一致又は不一致の可能性を示すスコア値は、値が高いほど可能性が高いこと表す値である。
【００４７】
この判定モデル５４Ｂは、画像情報の特徴値が入力層に入力された場合に、一致又は不一致の可能性を予測し、一致又は不一致の可能性を示すスコア値を出力層から出力するように構成されている。
【００４８】
そして、ステップＳ３Ｂでは、ステップＳ３Ａで判別された作業項目について、予め機械学習された判定モデル５４Ｂを用いて、作業員６０によって行われている交換作業が作業要領と一致するか否かが判定される。
【００４９】
ここで、図５に示される判定モデル５４Ｂにおいて、一致の可能性を示すスコア値が不一致の可能性を示すスコア値よりも高い場合には、作業員６０によって行われている交換作業が作業要領と一致すると判定されたことになる。この場合には、ステップＳ４Ａに移行する。
【００５０】
（ステップＳ４Ａ：第一判定情報生成ステップ）
ステップＳ４Ａでは、判定情報生成部２６で判定情報が生成される。この場合の判定情報には、作業員６０によって行われている交換作業が作業要領と一致すると判定された判定結果、すなわち交換作業の手順に誤りがないと判定された判定結果が含まれる。
【００５１】
（ステップＳ５：情報出力ステップ）
ステップＳ５では、上述のステップＳ４Ａで生成された判定情報が情報出力部３０から出力される。情報出力部３０から出力された判定情報は、管理サーバ５０から携帯端末４０に送信される。携帯端末４０は、ステップＳ４Ａで生成された判定情報を受信すると、この判定情報に基づいて次の画像を表示器４４に表示させる。
【００５２】
図６は、携帯端末４０で撮像した交換作業の手順に誤りがないと判定された場合に表示器４４に表示される画像の一例を示す図である。図６に示されるように、携帯端末４０の表示器４４には、携帯端末４０で撮像されたガスメータ７２の画像８０と共に、「交換作業の手順に誤りはありません。」とのメッセージ８１が判定結果として表示される。
【００５３】
このように、交換作業の手順に誤りがない場合には、その旨のメッセージ８１が判定結果として表示される。したがって、この判定結果に基づいて、交換作業の手順に誤りがないことを作業員６０が判断できる。
【００５４】
一方、図５に示される判定モデル５４Ｂにおいて、一致の可能性を示すスコア値が不一致の可能性を示すスコア値よりも低い場合には、作業員６０によって行われている交換作業が作業要領と不一致であると判定されたことになる。この場合には、ステップＳ４Ｂに移行する。
【００５５】
（ステップＳ４Ｂ：第二判定情報生成ステップ）
ステップＳ４Ｂでは、判定情報生成部２６で判定情報が生成される。この場合の判定情報には、作業員６０によって行われている交換作業が作業要領と不一致であると判定された判定結果、すなわち交換作業の手順に誤りがあると判定された判定結果が含まれる。
【００５６】
ステップＳ６では、ステップＳ３で判別された作業項目の作業内容を表示器４４に指示画像として表示するための指示画像情報が指示画像情報抽出部２８によってデータベース５２から抽出される。
【００５７】
そして、ステップＳ４Ｂで生成された判定情報、及び、ステップＳ６で抽出された指示画像情報は、ステップＳ６の後に実行されるステップＳ５において情報出力部３０から出力される。情報出力部３０から出力された判定情報及び指示画像情報は、管理サーバ５０から携帯端末４０に送信され、携帯端末４０は、判定情報及び指示画像情報に基づいて次の画像を表示器４４に表示させる。
【００５８】
図７は、携帯端末４０で撮像した交換作業の手順に誤りがあると判定された場合に表示器４４に表示される画像の一例を示す図である。図７に示されるように、携帯端末４０の表示器４４には、指示画像情報による動画９０と共に、「交換作業の手順に誤りがあります。作業要領を動画で確認してください。」とのメッセージ９１が判定結果として表示される。動画９０は、「指示画像」の一例であり、再生ボタン９２を押すことで再生される。
【００５９】
このように、交換作業の手順に誤りがある場合には、その旨のメッセージ９１が判定結果として表示される。したがって、この判定結果に基づいて、交換作業の手順に誤りがあることを作業員６０が判断できるので、作業員６０が誤った手順で交換作業を行うことを防止できる。
【００６０】
また、交換作業の手順に誤りがある場合には、手順に誤りがあった作業項目について正しい作業内容を指示する指示画像の動画９０が表示される。したがって、この動画９０に基づいて作業員６０が正しい手順を確認することができる。
【００６１】
そして、上述のステップＳ５の後、ステップＳ７で交換作業が終了したか否かが判定される。具体的には、ステップＳ３で判別された作業項目が複数の作業項目のうちの最後の作業項目に該当するか否かが判定される。
【００６２】
ここで、交換作業が終了していないと判定された場合には、ステップＳ２に戻る。そして、以上のステップＳ２〜ステップＳ６は、交換作業が終了していないと判定されている間、繰り返し実行される。一方、交換作業が終了したと判定された場合には、一連の処理が終了される。
【００６３】
本実施形態では、以上の要領で、ガスメータ７２の交換作業を正しい手順で行うことができる。
【００６４】
次に、本実施形態の作用及び効果について説明する。
【００６５】
以上詳述した通り、本実施形態によれば、作業員６０によるガスメータ７２の交換作業を撮像して得られた画像情報に基づいて交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かが判定される。したがって、この判定結果に基づいて、交換作業の手順に誤りがあるか否かを作業員６０が判断できるので、作業員６０が誤った手順で交換作業を行うことを防止できる。
【００６６】
また、本実施形態によれば、予め機械学習された判別モデル５４Ａを用いて、作業要領に定められた複数の作業項目のうち作業員６０によって行われている交換作業に該当する作業項目が判別される。そして、この判別された作業項目について、予め機械学習された判定モデル５４Ｂを用いて、作業員６０によって行われている交換作業が作業要領と一致するか否かが判定される。したがって、判定モデル５４Ｂによる情報処理が一定の作業項目に限られるので、例えば、複数の作業項目について一つの判定モデル５４Ｂで情報処理する場合に比して、判定モデル５４Ｂの判定精度を向上させることができる。
【００６７】
また、本実施形態によれば、交換作業が作業要領と一致しないと判定された場合には、該当する作業項目の作業内容を指示する動画９０が表示器４４に表示される。したがって、表示器４４に表示された指示画像を作業員６０が確認することにより、作業員６０に正しい手順を効率よく伝えることができる。
【００６８】
次に、本実施形態の変形例について説明する。
【００６９】
図８は、ガスメータの交換作業支援システム１の変形例の構成を示すブロック図である。上記実施形態では、管理サーバ５０が、「ガスメータの交換作業支援装置」の一例であるコンピュータ１０と、データベース５２とを備えるが（図２参照）、図８に示されるように、管理サーバ５０がデータベース５２を備え、携帯端末４０が「ガスメータの交換作業支援装置」の一例であるコンピュータ１０を備えていてもよい。
【００７０】
このように構成されていても、上記実施形態と同様のガスメータの交換作業支援方法が実現されると共に、上記実施形態と同様の作用及び効果を奏することができる。
【００７１】
また、上記実施形態では、作業員６０によるガスメータ７２の交換作業を撮像する手段の一例として、携帯端末４０が用いられているが、例えば、ネットワークカメラ等の通信機能を備えた撮像手段が用いられてもよい。
【００７２】
また、上記実施形態において、携帯端末４０で撮像した交換作業の手順に誤りがないと判定された場合に表示器４４に表示される画像は、図６に示される例以外でもよい。
【００７３】
また、上記実施形態において、携帯端末４０で撮像した交換作業の手順に誤りがあると判定された場合に表示器４４に表示される画像は、図７に示される例以外でもよい。
【００７４】
また、上記実施形態において、交換作業が作業要領と一致しないと判定された場合には、該当する作業項目の作業内容を指示する動画９０（図７参照）が表示器４４に表示されるが、動画９０の代わりに、複数の静止画が「指示画像」の一例として表示されてもよい
【００７５】
また、上記実施形態において、判定部２４で判定された判定結果は、携帯端末４０のスピーカから音声や警告音等で出力されてもよい。
【００７６】
なお、上記複数の変形例のうち組み合わせ可能な変形例は、適宜組み合わされて実施可能である。
【００７７】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上記に限定されるものでなく、上記以外にも、その主旨を逸脱しない範囲内において種々変形して実施可能であることは勿論である。
【符号の説明】
【００７８】
１  ガスメータの交換作業支援システム
１０  コンピュータ
１６  プログラム
２０  メータ情報取得部
２２  画像情報取得部
２４  判定部
２６  判定情報生成部
２８  指示画像情報抽出部
３０  情報出力部
４０  携帯端末
４２  カメラ
４４  表示器
５０  管理サーバ
５２  データベース（記憶部の一例）
５４Ａ  判別モデル
５４Ｂ  判定モデル
６０  作業員
７２  ガスメータ
９０  動画（指示画像の一例）
【要約】
【課題】作業員が誤った手順で交換作業を行うことを防止することを目的とする。
【解決手段】ガスメータの交換作業支援装置の一例であるコンピュータ１０は、作業員によるガスメータの交換作業を撮像して得られた画像情報を取得する画像情報取得部２２と、画像情報に基づいて交換作業が予め定められた作業要領と一致するか否かを判定する判定部２４と、を備える。
【選択図】図２【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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