(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
進捗確認の対象案件を選択する選択入力を受け付ける受付部と、
前記選択された対象案件における作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者が決定されている場合に対応付けられる当該担当者を識別する担当者識別情報と、当該作業工程が完了している場合に対応付けられる完了までに要した作業期間を示す完了期間情報と、を有する進捗情報を取得する進捗情報取得部と、
前記取得された進捗情報に含まれる前記担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す前記担当者を表す担当者画像を取得する担当者情報取得部と、
前記取得された進捗情報に基づいて、前記選択された対象案件の進捗を表すように前記取得された複数の担当者画像を配置した進捗画面の画面情報を生成する画面情報生成部と、
前記生成された画面情報を出力する出力部と、
前記作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を取得する期限情報取得部と、を備え、
前記画面情報生成部は、前記取得された進捗情報及び前記取得された期限情報に基づいて、前記進捗画面として、前記取得された複数の担当者画像の位置関係で前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、前記作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成すると共に、前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を表すように、前記作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像と前回の作業工程の担当者の担当者画像とを結ぶ線分画像を更に配置した画面を生成する
情報処理装置。
【請求項２】
前記線分画像は、前記進捗渡過期間の変動幅が大きくなるほど長くなる請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記線分画像は、前記進捗渡過期間の変動量に応じた方向に延びる請求項１又は請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記画面情報生成部は、前記進捗画面として、前記線分画像に前記進捗渡過期間の変動量を表す変動量情報を関連付けて更に配置した画面を生成する請求項１から請求項３のうち、いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記受付部は、前記進捗画面に配置された前記複数の担当者画像のいずれかを選択する選択入力を更に受け付け、
前記担当者情報取得部は、前記選択された担当者画像が表す担当者の連絡先を示す連絡先情報を更に取得し、
前記画面情報生成部は、前記進捗画面として、前記選択された担当者画像に前記取得された連絡先情報を関連付けて更に配置した画面を生成する請求項１から請求項４のうち、いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記画面情報生成部は、前記進捗画面として、前記選択された対象案件において現在作業中の作業工程に関する表示がなされた画面を生成する請求項１から請求項５のうち、いずれか一項に記載の情報処理装置。
【請求項７】
前記作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を取得する期限情報取得部を更に備え、
前記画面情報生成部は、前記取得された進捗情報及び前記取得された期限情報に基づいて、前記進捗画面として、前記取得された複数の担当者画像の位置関係で前記選択された対象案件の前記作業工程毎の期限の順守状況を表すように、前記作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成する請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項８】
進捗確認の対象案件を選択する選択入力を受け付ける受付部と、
前記選択された対象案件における作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者が決定されている場合に対応付けられる当該担当者を識別する担当者識別情報と、当該作業工程が完了している場合に対応付けられる完了までに要した作業期間を示す完了期間情報と、を有する進捗情報を取得する進捗情報取得部と、
前記取得された進捗情報に含まれる前記担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す前記担当者を表す担当者画像を取得する担当者情報取得部と、
前記取得された進捗情報に基づいて、前記選択された対象案件の進捗を表すように前記取得された複数の担当者画像を配置した進捗画面の画面情報を生成する画面情報生成部と、
前記生成された画面情報を出力する出力部と、
前記作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を取得する期限情報取得部と、を備え、
前記画面情報生成部は、前記取得された進捗情報及び前記取得された期限情報に基づいて、前記進捗画面として、前記取得された複数の担当者画像の位置関係で前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、前記作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成すると共に、前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を表すように、前記作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像と前回の作業工程の担当者の担当者画像とを結ぶ線分画像を更に配置した画面を生成する
情報処理システム。
【請求項９】
進捗確認の対象案件を選択する選択入力を受け付ける受付ステップと、
前記選択された対象案件における作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者が決定されている場合に対応付けられる当該担当者を識別する担当者識別情報と、当該作業工程が完了している場合に対応付けられる完了までに要した作業期間を示す完了期間情報と、を有する進捗情報を取得する進捗情報取得ステップと、
前記取得された進捗情報に含まれる前記担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す前記担当者を表す担当者画像を取得する担当者情報取得ステップと、
前記取得された進捗情報に基づいて、前記選択された対象案件の進捗を表すように前記取得された複数の担当者画像を配置した進捗画面の画面情報を生成する画面情報生成ステップと、
前記生成された画面情報を出力する出力ステップと、
前記作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を取得する期限情報取得ステップと、を備え、
前記画面情報生成ステップでは、前記取得された進捗情報及び前記取得された期限情報に基づいて、前記進捗画面として、前記取得された複数の担当者画像の位置関係で前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、前記作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成すると共に、前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を表すように、前記作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像と前回の作業工程の担当者の担当者画像とを結ぶ線分画像を更に配置した画面を生成する
画面情報生成方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
進捗確認の対象案件を選択する選択入力を受け付ける受付ステップと、
前記選択された対象案件における作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者が決定されている場合に対応付けられる当該担当者を識別する担当者識別情報と、当該作業工程が完了している場合に対応付けられる完了までに要した作業期間を示す完了期間情報と、を有する進捗情報を取得する進捗情報取得ステップと、
前記取得された進捗情報に含まれる前記担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す前記担当者を表す担当者画像を取得する担当者情報取得ステップと、
前記取得された進捗情報に基づいて、前記選択された対象案件の進捗を表すように前記取得された複数の担当者画像を配置した進捗画面の画面情報を生成する画面情報生成ステップと、
前記生成された画面情報を出力する出力ステップと、
前記作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を取得する期限情報取得ステップと、を実行させ、
前記画面情報生成ステップでは、前記取得された進捗情報及び前記取得された期限情報に基づいて、前記進捗画面として、前記取得された複数の担当者画像の位置関係で前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、前記作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成すると共に、前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を表すように、前記作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像と前回の作業工程の担当者の担当者画像とを結ぶ線分画像を更に配置した画面を生成すること
を特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理システム、画面情報生成方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、企業や官公庁などにおいて、業務の生産性を高めるため、業務の効率化が求められている。
【０００３】
例えば、企業などの法務部門においては、技術部門や営業部門などから問い合わせられる契約相談を効率化するため、締結予定の契約に対する法務部門の審査の要否の判断を自動化することで、契約相談に対する法務部門の負担を軽減し、法務相談業務を効率化する手法が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、法務相談業務は、複数の担当者が関わるため、進捗を把握するのに手間がかかる。このため、法務相談業務のように複数の担当者が関わるような案件の進捗を容易に把握できるようにすれば、進捗確認者の進捗把握に要する時間を削減でき、進捗確認者が主業務に割り当てる時間を増加できるため、業務の効率化に間接的に寄与できる。
【０００５】
本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、複数の担当者が関わる案件の進捗を容易に把握させることができる情報処理装置、情報処理システム、画面情報生成方法及びプログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の一態様にかかる情報処理装置は、進捗確認の対象案件を選択する選択入力を受け付ける受付部と、前記選択された対象案件における作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者が決定されている場合に対応付けられる当該担当者を識別する担当者識別情報と、当該作業工程が完了している場合に対応付けられる完了までに要した作業期間を示す完了期間情報と、を有する進捗情報を取得する進捗情報取得部と、前記取得された進捗情報に含まれる前記担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す前記担当者を表す担当者画像を取得する担当者情報取得部と、前記取得された進捗情報に基づいて、前記選択された対象案件の進捗を表すように前記取得された複数の担当者画像を配置した進捗画面の画面情報を生成する画面情報生成部と、前記生成された画面情報を出力する出力部と、前記作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を取得する期限情報取得部と、を備え、前記画面情報生成部は、前記取得された進捗情報及び前記取得された期限情報に基づいて、前記進捗画面として、前記取得された複数の担当者画像の位置関係で前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、前記作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成すると共に、前記選択された対象案件の前記作業工程の完了時点毎の前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を表すように、前記作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像と前回の作業工程の担当者の担当者画像とを結ぶ線分画像を更に配置した画面を生成する。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、複数の担当者が関わる案件の進捗を容易に把握させることができるという効果を奏する。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
【図１】図１は、本実施形態の情報処理システムの構成の一例を示すブロック図である。
【図２】図２は、本実施形態の端末装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図３】図３は、本実施形態の情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図４】図４は、本実施形態の端末装置及び情報処理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。
【図５】図５は、本実施形態の法務相談の進捗を確認するための画面の一例を示す図である。
【図６】図６は、本実施形態の連絡先情報が関連付けられた進捗画面の一例を示す図である。
【図７】図７は、本実施形態の案件情報記憶部に記憶されている法務相談の情報の一例を示す図である。
【図８】図８は、本実施形態の進捗情報記憶部に記憶されている進捗情報の一例を示す図である。
【図９】図９は、本実施形態の期限情報記憶部に記憶されている期限情報の一例を示す図である。
【図１０】図１０は、本実施形態の担当者情報記憶部に記憶されている担当者情報の一例を示す図である。
【図１１】図１１は、本実施形態の情報処理システムで実行されるリスト画面生成処理の一例を示すフローチャート図である。
【図１２】図１２は、本実施形態の情報処理システムで実行される進捗画面生成処理の一例を示すフローチャート図である。
【図１３】図１３は、本実施形態の情報処理システムで実行される連絡先情報配置処理の一例を示すフローチャート図である。
【図１４】図１４は、変形例１の進捗画面の一例を示す図である。
【図１５】図１５は、変形例２の期限情報記憶部に記憶されている期限情報の一例を示す図である。
【図１６】図１６は、変形例２の進捗画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面を参照しながら、本発明にかかる情報処理装置、情報処理システム、画面情報生成方法及びプログラムの実施形態を詳細に説明する。なお、以下では、複数の担当者が関わる案件として、技術部門や営業部門などからの法務相談の問い合わせを法務部門が回答する法務相談を例に取り説明するが、これに限定されるものではない。
【００１０】
図１は、本実施形態の情報処理システム１０の構成の一例を示すブロック図である。図１に示すように、情報処理システム１０は、端末装置１００と、情報処理装置２００とを、備える。
【００１１】
端末装置１００及び情報処理装置２００は、ネットワーク２を介して接続されている。ネットワーク２は、例えば、インターネットやＬＡＮ（Local  Area  Network）などにより実現できる。なお、情報処理システム１０は、クラウドコンピューティング型の運用形態であってもよいし、オンプレミス型の運用形態であってもよい。
【００１２】
端末装置１００は、ネットワーク２を介して情報処理装置２００にアクセスし、情報処理装置２００から提供されるサービスを受けるための端末であり、例えば、ＰＣ（Personal  Computer）やスマートデバイスなどが挙げられるが、これらに限定されるものではない。
【００１３】
図２は、本実施形態の端末装置１００のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、端末装置１００は、ＣＰＵ（Central  Processing  Unit）やＧＰＵ（Graphics  Processing  Unit）などの制御装置１０１と、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）やＲＡＭ（Random  Access  Memory）などの主記憶装置１０３と、ＨＤＤ（Hard  Disk  Drive）やＳＳＤ（Solid  State  Drive）などの補助記憶装置１０５と、ディスプレイなどの表示装置１０７と、マウス、キーボード、又はタッチパネルなどの入力装置１０９と、通信インタフェースなどの通信装置１１１と、を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。
【００１４】
なお、補助記憶装置１０５、表示装置１０７、入力装置１０９、及び通信装置１１１は、内蔵されていても外付けであってもどちらでもよい。
【００１５】
情報処理装置２００は、ネットワーク２を介してアクセスした端末装置１００に対し、サービスを提供するものであり、サーバ装置用の１台以上のコンピュータなどが挙げられるが、これらに限定されるものではない。本実施形態では、情報処理装置２００が、１台のコンピュータで実現されている場合を例に取り説明するが、これに限定されず、情報処理装置２００を２台以上のコンピュータで実現し（つまり、情報処理システムとして実現し）、後述する情報処理装置２００の機能を２台以上のコンピュータで分散して実現するようにしてもよい。
【００１６】
図３は、本実施形態の情報処理装置２００のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図３に示すように、情報処理装置２００は、ＣＰＵやＧＰＵなどの制御装置２０１と、ＲＯＭやＲＡＭなどの主記憶装置２０３と、ＨＤＤやＳＳＤなどの補助記憶装置２０５と、ディスプレイなどの表示装置２０７と、マウス、キーボード、又はタッチパネルなどの入力装置２０９と、通信インタフェースなどの通信装置２１１と、を備えており、通常のコンピュータを利用したハードウェア構成となっている。
【００１７】
なお、補助記憶装置２０５、表示装置２０７、入力装置２０９、及び通信装置２１１は、内蔵されていても外付けであってもどちらでもよい。
【００１８】
図４は、本実施形態の端末装置１００及び情報処理装置２００の機能構成の一例を示すブロック図である。図４に示すように、端末装置１００は、入力部１５１と、表示制御部１５３と、を含む。入力部１５１及び表示制御部１５３は、例えば、制御装置１０１、主記憶装置１０３、及び通信装置１１１などにより実現できる。
【００１９】
また図４に示すように、情報処理装置２００は、受付部２５１と、案件情報記憶部２５３と、進捗情報記憶部２５５と、担当者情報記憶部２５７と、期限情報記憶部２５９と、案件情報取得部２６１と、進捗情報取得部２６３と、担当者情報取得部２６５と、期限情報取得部２６７と、画面情報生成部２６９と、出力部２７１と、を含む。
【００２０】
受付部２５１及び出力部２７１は、例えば、制御装置２０１、主記憶装置２０３、及び通信装置２１１などにより実現できる。案件情報記憶部２５３、進捗情報記憶部２５５、担当者情報記憶部２５７、及び期限情報記憶部２５９は、例えば、補助記憶装置２０５などにより実現できる。案件情報取得部２６１、進捗情報取得部２６３、担当者情報取得部２６５、期限情報取得部２６７、及び画面情報生成部２６９は、例えば、制御装置２０１及び主記憶装置２０３などにより実現できる。
【００２１】
図５は、本実施形態の法務相談の進捗を確認するための画面の一例を示す図であり、法務相談の種別を選択するための種別選択画面（領域）３１０、種別選択画面３１０で選択された種別の法務相談をリスト化したリスト画面（領域）３２０、及びリスト画面３２０で選択された法務相談の進捗を直感的に（一見で）把握できるようにチャート化した進捗画面（領域）３３０を含む。
【００２２】
以下、端末装置１００及び情報処理装置２００の各機能構成を、図５を参照しながら説明する。
【００２３】
入力部１５１は、進捗確認者による入力装置１０９からの操作入力に基づいて、情報処理装置２００に対し、各種選択入力を行う。
【００２４】
例えば、入力部１５１は、表示装置１０７に表示された図５に示す画面上で、ある種別の法務相談をリスト化したリスト画面３２０を表示させるため、種別選択画面３１０上で当該種別を選択することで、情報処理装置２００に対し、当該種別の選択入力を行う。
【００２５】
なお、図５に示す種別選択画面３１０では、法務相談の種別として、契約相談、決済手続、作成保管、処遇判断、閲覧・取出、担当変更、及び廃棄のうち決済手続が選択されているため、図５に示すリスト画面３２０では、決済手続の種別の法務相談がリスト化されている。
【００２６】
また例えば、入力部１５１は、表示装置１０７に表示された図５に示す画面上で、進捗確認対象の法務相談の進捗画面３３０を表示させるため、リスト画面３２０上で当該進捗確認対象の法務相談を選択することで、情報処理装置２００に対し、当該進捗確認対象の法務相談の選択入力を行う。つまり、入力部１５１は、進捗確認の対象案件を選択する選択入力を行う。
【００２７】
なお、図５に示すリスト画面３２０では、進捗確認対象の法務相談として、法務相談３２１が選択されているため、図５に示す進捗画面３３０では、法務相談３２１の進捗がチャート化されている。
【００２８】
また例えば、入力部１５１は、表示装置１０７に表示された図５に示す画面上で、進捗確認対象の法務相談に関わる担当者の連絡先を表示させるため、進捗画面３３０に表示されている複数の担当者画像の中から連絡先確認対象の担当者の担当者画像を選択することで、情報処理装置２００に対し、当該担当者画像の選択入力を行う。つまり、入力部１５１は、進捗画面に配置された複数の担当者画像のいずれかを選択する選択入力を行う。なお、担当者画像は、法務相談に関わる担当者を表す画像であり、例えば、プロフィール写真やアイコンなどが挙げられるが、これらに限定されるものではない。
【００２９】
例えば、図５に示す進捗画面３３０で担当者画像３３１〜３３６のうち担当者画像３３２が選択された場合、図６に示すように、担当者画像３３２の担当者の連絡先を示す連絡先情報３５２が担当者画像３３２に関連付けて表示される。
【００３０】
受付部２５１は、端末装置１００から、各種選択入力を受け付ける。例えば、受付部２５１は、端末装置１００から、リスト化対象の法務相談の種別の選択入力、進捗確認対象の法務相談の選択入力、及び連絡先確認対象の担当者の担当者画像の選択入力などを受け付ける。
【００３１】
案件情報記憶部２５３は、複数の担当者が関わる案件である法務相談の情報を記憶する。図７は、本実施形態の案件情報記憶部２５３に記憶されている法務相談の情報の一例を示す図である。図７に示すように、法務相談の情報は、種別ＩＤと、文書ＩＤと、現工程と、現担当者と、期限日と、を含む。
【００３２】
種別ＩＤは、法務相談の種別を示す情報であり、例えば、種別名や種別を識別する識別子などが挙げられるが、これらに限定されるものではない。なお、図５に示す例では、法務相談の種別は、契約相談、決済手続、作成保管、処遇判断、閲覧・取出、担当変更、及び廃棄となっているが、これらに限定されるものではない。
【００３３】
文書ＩＤは、法務相談の内容が記載された文書を示す情報であり、例えば、文書名や文書を識別する識別子などが挙げられるが、これらに限定されるものではない。なお、文書ＩＤは、法務相談を識別する識別としても使用できる。また、文書そのものは、法務相談の情報に含めてもよいし、文書ＩＤに関連付けられて補助記憶装置２０５などに記憶されていてもよい。
【００３４】
現工程は、法務相談の現在処理中の作業工程を示す情報である。なお、図５に示す例では、法務相談の作業工程は、承認依頼、承認処理、担当割当、受諾、回答、及び完了処理となっているが、これらに限定されるものではない。
【００３５】
承認依頼は、技術部門や営業部門などから法務部門へ行う法務相談の承認を依頼する処理であり、主として、技術部門や営業部門の現場担当者が行うことを想定しているが、これに限定されるものではない。承認処理は、依頼された法務相談を承認し、承認した法務相談を法務部門に通知する処理であり、主として、技術部門や営業部門の管理者が行うことを想定しているが、これに限定されるものではない。担当割当は、通知された法務相談を担当する担当者を割り当てる処理であり、主として、法務部門の管理者が行うことを想定しているが、これに限定されるものではない。受諾は、割り当てられた法務相談を受諾する処理であり、主として、法務相談の現場担当者が行うことを想定しているが、これに限定されるものではない。回答は、受諾された法務相談に回答する処理であり、主として、法務相談の現場担当者が行うことを想定しているが、これに限定されるものではない。完了処理は、法務相談への回答に伴い、当該法務相談を完了する処理であり、主として、承認依頼者が行うことを想定しているが、これに限定されるものではない。
【００３６】
現担当者は、法務相談の現在処理中の作業工程の担当者を示す担当者識別情報であり、例えば、担当者名や担当者を識別する識別子などが挙げられるが、これらに限定されるものではない。
【００３７】
期限日は、法務相談の現在処理中の作業工程の期限日を示す情報である。
【００３８】
なお、現工程、現担当者、及び期限日は、法務相談の現在処理中の作業工程が進むにつれ、内容が更新されるが、内容の更新処理は、本実施形態の本旨ではないため、説明を省略する。
【００３９】
進捗情報記憶部２５５は、法務相談の進捗を示す進捗情報を記憶する。本実施形態では、進捗情報が、法務相談の作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者が決定されている場合に対応付けられる当該担当者を識別する担当者識別情報と、当該作業工程が完了している場合に対応付けられる完了までに要した作業期間を示す完了期間情報と、を有する情報である場合を例に取り説明するが、これに限定されるものではない。なお本実施形態では、完了期間情報が、法務相談が開始されてから作業工程が完了するまでに要した作業期間を示す場合を例に取り説明するが、これに限定されるものではない。
【００４０】
図８は、本実施形態の進捗情報記憶部２５５に記憶されている進捗情報の一例を示す図である。図８に示すように、進捗情報は、文書ＩＤと、各作業工程の担当者、完了日、及び法務相談が開始されてからの経過日数と、を含む。
【００４１】
担当者は、該当する作業工程の担当者の担当者識別情報である。なお、作業工程が承認依頼の場合、担当者は承認依頼者の担当者識別情報であり、作業工程が承認処理の場合、担当者は承認処理者の担当者識別情報であり、作業工程が担当割当の場合、担当者は担当割当者の担当者識別情報であり、作業工程が受諾の場合、担当者は受諾者の担当者識別情報であり、作業工程が回答の場合、担当者は回答者の担当者識別情報であり、作業工程が完了処理の場合、担当者は完了者の担当者識別情報である。
【００４２】
また、作業工程が承認依頼の場合、完了日は承認依頼日であり、作業工程が承認処理の場合、完了日は承認処理日であり、作業工程が担当割当の場合、完了日は担当割当日であり、作業工程が受諾の場合、完了日は受諾日であり、作業工程が回答の場合、完了日は回答日であり、作業工程が完了処理の場合、完了日は完了処理日である。
【００４３】
また、法務相談が開始されてからの経過日数は、完了期間情報が該当する。なお、法務相談は、承認依頼が開始されると開始されるため、作業工程が承認依頼の場合、経過日数は無い（０である）。また、作業工程が承認処理の場合、経過日数は承認依頼が開始されてから承認処理日までの実働日の経過日数であり、作業工程が担当割当の場合、経過日数は承認依頼が開始されてから担当割当日までの実働日の経過日数であり、作業工程が受諾の場合、経過日数は承認依頼が開始されてから受諾日までの実働日の経過日数であり、作業工程が回答の場合、経過日数は承認依頼が開始されてから回答日までの実働日の経過日数であり、作業工程が完了処理の場合、経過日数は承認依頼が開始されてから完了処理日までの実働日の経過日数である。
【００４４】
期限情報記憶部２５９は、法務相談の作業工程毎に、当該作業工程を完了させる期限を特定するための期限特定情報が対応付けられた期限情報を記憶する。図９は、本実施形態の期限情報記憶部２５９に記憶されている期限情報の一例を示す図である。
【００４５】
図９に示す例では、作業工程が承認処理の場合、承認処理期限日を特定する期限特定情報として、承認依頼日から４日後が設定されている。また、作業工程が担当割当の場合、担当割当期限日を特定する期限特定情報として、承認依頼日から７日後が設定されている。また、作業工程が受諾の場合、受諾期限日を特定する期限特定情報として、承認依頼日から１１日後が設定されている。また、作業工程が回答の場合、回答期限日を特定する期限特定情報として、承認依頼日から１８日後が設定されている。また、作業工程が完了処理の場合、完了期限日を特定する期限特定情報として、承認依頼日から２０日後が設定されている。
【００４６】
担当者情報記憶部２５７は、法務相談に関わる担当者の担当者情報を記憶する。担当者情報としては、例えば、担当者の担当者画像や連絡先情報が挙げられるが、これらに限定されるものではない。図１０は、本実施形態の担当者情報記憶部２５７に記憶されている担当者情報の一例を示す図である。図１０に示すように、担当者情報は、ユーザＩＤと、担当者画像と、電話番号と、メールアドレスと、ＳＮＳ（Social  Networking  Service）アドレスと、を含む。
【００４７】
ユーザＩＤは、法務相談に関わる担当者となりうるユーザを示す情報であり、担当者識別情報が該当する。なお、図１０に示す例では、担当者画像の内容の記載を省略しているが、実際には、ユーザＡについては、図５に示す担当者画像３３１、３３６の画像情報、ユーザＢについては、図５に示す担当者画像３３２の画像情報、ユーザＣについては、図５に示す担当者画像３３３の画像情報、ユーザＤについては、図５に示す担当者画像３３４、３３５の画像情報が設定されている。電話番号、メールアドレス、及びＳＮＳアドレスは、連絡先情報の一例である。但し、連絡先情報は、電話番号、メールアドレス、及びＳＮＳアドレスを全て含む必要はなく、少なくともいずれかが含まれていればよい。なお、ＳＮＳアドレスは、ＳＮＳ上で担当者とメッセージをやり取りするためのアドレスである。
【００４８】
案件情報取得部２６１は、受付部２５１によりリスト化対象の法務相談の種別の選択入力が受け付けられた場合、選択された種別の法務相談の情報を案件情報記憶部２５３から取得する。
【００４９】
例えば、図５に示すように、法務相談の種別として決済手続が選択され、案件情報記憶部２５３に図７に示す法務相談の情報が記憶されている場合、案件情報取得部２６１は、図７に示す法務相談の情報の中から種別ＩＤが決済手続の情報（カラム）を取得する。
【００５０】
進捗情報取得部２６３は、受付部２５１により進捗確認対象の法務相談の選択入力が受け付けられた場合、選択された進捗確認対象の法務相談の進捗情報を進捗情報記憶部２５５から取得する。
【００５１】
例えば、図５に示すように、進捗確認対象の法務相談として法務相談３２１が選択され、進捗情報記憶部２５５に図８に示す進捗情報が記憶され、法務相談３２１の進捗情報が、文書ＩＤが文書Ｃの進捗情報である場合、進捗情報取得部２６３は、図８に示す進捗情報の中から文書ＩＤが文書Ｃの進捗情報（カラム）を取得する。
【００５２】
なお本実施形態では、進捗情報そのものが進捗情報記憶部２５５に記憶されており、進捗情報取得部２６３が進捗情報記憶部２５５から進捗情報を取得する場合を例に取り説明しているが、これに限定されるものではない。
【００５３】
例えば、進捗情報記憶部２５５に、完了期間情報ではなく、作業工程が完了している場合に完了までに要した作業期間を特定するための情報を含めておき、進捗情報取得部２６３は、進捗情報記憶部２５５から取得した情報に含まれる作業期間を特定するための情報から完了期間情報を算出することで、進捗情報を取得（生成）するようにしてもよい。
【００５４】
具体的には、図８に示す進捗情報において、法務相談が開始されてからの経過日数を省略し、完了日（承認依頼日、承認処理日、担当割当日、受諾日、回答日、及び完了処理日）から、各作業工程の法務相談が開始されてからの経過日数を算出することで、進捗情報を取得（生成）するようにしてもよい。
【００５５】
期限情報取得部２６７は、受付部２５１により進捗確認対象の法務相談の選択入力が受け付けられた場合、期限情報を期限情報記憶部２５９から取得する。例えば、図５に示すように、進捗確認対象の法務相談として法務相談３２１が選択され、期限情報記憶部２５９に図９に示す期限情報が記憶されている場合、期限情報取得部２６７は、図９に示す期限情報を取得する。
【００５６】
担当者情報取得部２６５は、進捗情報取得部２６３により取得された進捗情報に含まれる担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す担当者を表す担当者画像を担当者情報記憶部２５７から取得する。
【００５７】
例えば、進捗情報取得部２６３により図８に示す進捗情報の中から文書ＩＤが文書Ｃの進捗情報（カラム）が取得され、担当者情報記憶部２５７に図１０に示す担当者情報が記憶されている場合、担当者情報取得部２６５は、担当者識別情報（ユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ、ユーザＤ）を用いて、図１０に示す担当者情報の中からユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ、ユーザＤそれぞれの担当者画像の画像情報を取得する。
【００５８】
また担当者情報取得部２６５は、案件情報取得部２６１により取得された案件情報に含まれる現担当者の担当者識別情報を用いて、当該担当者識別情報が示す担当者を表す担当者画像を担当者情報記憶部２５７から取得する。
【００５９】
また担当者情報取得部２６５は、受付部２５１により連絡先確認対象の担当者の担当者画像の選択入力が受け付けられた場合、選択された担当者画像の担当者の連絡先情報を担当者情報記憶部２５７から更に取得する。
【００６０】
例えば、図５に示す進捗画面３３０で担当者画像３３２（ユーザＢの担当者画像）が選択され、担当者情報記憶部２５７に図１０に示す担当者情報が記憶されている場合、担当者情報取得部２６５は、ユーザＢの連絡先情報（電話番号、メールアドレス、及びＳＮＳアドレス）を取得する。
【００６１】
画面情報生成部２６９は、法務相談の進捗を確認するための画面の画面情報を生成する。なお、画面情報は、当該画面を表示させるための情報であり、どのような形式の情報であってもよい。
【００６２】
画面情報生成部２６９は、案件情報取得部２６１により取得された種別の法務相談の情報を用いて、取得された種別の法務相談をリスト化したリスト画面の画面情報を生成する。
【００６３】
例えば、図５に示すように、法務相談の種別として決済手続が選択され、案件情報取得部２６１が、図７に示す法務相談の情報の中から種別ＩＤが決済手続の情報（カラム）を取得した場合、画面情報生成部２６９は、図５に示すリスト画面３２０の画面情報を生成する。
【００６４】
なお、実際には、画面情報生成部２６９は、当該リスト画面の画面情報だけでなく、当該リスト画面を含む図５に示す画面（但し、この時点では、進捗確認対象の法務相談は選択されていないため、進捗画面３３０は空白などとしてもよい）の画面情報を生成する。
【００６５】
ここで、図５に示すリスト画面３２０の法務相談３２１は、文書ＩＤが文書Ｃの法務相談の情報から生成されたリストである。法務相談３２１のリストには、文書Ｃの名称（ここでは、「ＸＸコーポレーション株式会社  ○○建設との基本契約締結テキスト」とする）が表示（配置）されている。また法務相談３２１のリストには、現工程３２２として「完了待ち」が表示（配置）されている。また法務相談３２１のリストには、現担当者としてとしてユーザＡの名称（ここでは、「田川」とする）及び担当者画像が表示（配置）されている。また法務相談３２１のリストには、期限日として「２０１５／６／２９」が表示（配置）されている。
【００６６】
また画面情報生成部２６９は、進捗情報取得部２６３により取得された進捗情報に基づいて、進捗確認対象の法務相談の進捗を表すように、担当者情報取得部２６５により取得された複数の担当者画像を配置した進捗画面の画面情報を生成する。
【００６７】
具体的には、画面情報生成部２６９は、進捗画面として、複数の担当者画像の位置関係で選択された進捗確認対象の法務相談の進捗を表すように、作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成する。
【００６８】
なお本実施形態では、画面情報生成部２６９は、進捗情報取得部２６３により取得された進捗情報及び期限情報取得部２６７により取得された期限情報に基づいて、進捗画面として、複数の担当者画像の位置関係で選択された進捗確認対象の法務相談の作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した画面を生成する場合を例に取り説明するが、これに限定されるものではない。
【００６９】
更に本実施形態では、画面情報生成部２６９は、進捗画面として、選択された進捗確認対象の法務相談の作業工程の完了時点毎の前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を表すように、作業工程毎に、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像と前回の作業工程の担当者の担当者画像とを結ぶ線分画像を更に配置した画面を生成する場合を例に取り説明するが、これに限定されるものではない。
【００７０】
また本実施形態では、線分画像は、前記進捗渡過期間の変動幅が大きくなるほど長くなり、かつ進捗渡過期間の変動量に応じた方向に延びる場合を例に取り説明するが、これに限定されるものではない。
【００７１】
また本実施形態では、画面情報生成部２６９は、進捗画面として、進捗確認対象の法務相談において現在作業中の作業工程に関する表示がなされた画面を生成する。
【００７２】
例えば、図５に示すように、進捗確認対象の法務相談として法務相談３２１が選択され、進捗情報取得部２６３が図８に示す進捗情報の中から文書ＩＤが文書Ｃの進捗情報（カラム）を取得し、期限情報取得部２６７が図９に示す期限情報を取得し、担当者情報取得部２６５が図１０に示す担当者情報の中からユーザＡ、ユーザＢ、ユーザＣ、ユーザＤそれぞれの担当者画像の画像情報を取得した場合、画面情報生成部２６９は、図５に示す進捗画面３３０の画面情報を生成する。
【００７３】
なお、実際には、画面情報生成部２６９は、当該進捗画面の画面情報だけでなく、当該リスト画面を含む図５に示す画面の画面情報を生成する。
【００７４】
ここで、図５に示す進捗画面３３０は、縦方向が作業工程の順序を表しており、上から作業工程の順に（承認依頼、承認処理、担当割当、受諾、回答、及び完了処理の順に）、当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置する配置領域が設定されている。
【００７５】
また、図５に示す進捗画面３３０は、横方向が進捗の順守状況を表しており、担当者画像が右側に配置されるほど、当該担当者画像の担当者が担当する作業工程の完了時点での進捗が期限よりも遅れていることを表す。
【００７６】
以下、作業工程毎に担当者画像をどのように配置するかを具体的に説明する。
【００７７】
まず、作業工程「承認依頼」において、承認依頼は既に実行されているため（図８参照）、承認依頼の担当者であるユーザＡの担当者画像３３１は、承認依頼の配置領域の最も左側に配置される。これは、進捗確認対象の法務相談は、承認依頼が開始されることで開始されるので、承認依頼の進捗が遅延することはないためである。
【００７８】
次に、作業工程「承認処理」において、承認処理は既に実行されているため（図８参照）、承認依頼の担当者であるユーザＢの担当者画像３３２は、承認処理の配置領域に配置される。ここで、承認処理の期限は承認依頼日から４日後であるが（図９参照）、実際には、承認依頼日から５日後に実行されているため（図８参照）、承認処理の完了時点での進捗は１日遅延していることになる。このため、担当者画像３３２は、担当者画像３３１よりも１日分右側にずらして承認処理の配置領域に配置される。
【００７９】
また、担当者画像３３１と担当者画像３３２とを結ぶ線分画像３４１も配置される。ここで、承認依頼の完了時点では進捗が遅延しておらず、承認処理の完了時点では進捗が１日遅延しているため、線分画像３４１は、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動が１日分の遅れであることを表す。
【００８０】
次に、作業工程「担当割当」において、担当割当は既に実行されているため（図８参照）、担当割当の担当者であるユーザＣの担当者画像３３３は、担当割当の配置領域に配置される。ここで、担当割当の期限は承認依頼日から７日後であるが（図９参照）、実際には、承認依頼日から１０日後に実行されているため（図８参照）、担当割当の完了時点での進捗は３日遅延していることになる。このため、担当者画像３３３は、担当者画像３３１よりも３日分右側にずらして担当割当の配置領域に配置される。
【００８１】
また、担当者画像３３２と担当者画像３３３とを結ぶ線分画像３４２も配置される。ここで、承認処理の完了時点では進捗が１日遅延し、担当割当の完了時点では進捗が３日遅延しているため、線分画像３４２は、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動が２日分の遅れであることを表す。
【００８２】
次に、作業工程「受諾」において、受諾は既に実行されているため（図８参照）、受諾の担当者であるユーザＤの担当者画像３３４は、受諾の配置領域に配置される。ここで、受諾の期限は承認依頼日から１１日後であるが（図９参照）、実際には、承認依頼日から１３日後に実行されているため（図８参照）、受諾の完了時点での進捗は２日遅延していることになる。このため、担当者画像３３４は、担当者画像３３１よりも２日分右側にずらして受諾の配置領域に配置される。
【００８３】
また、担当者画像３３３と担当者画像３３４とを結ぶ線分画像３４３も配置される。ここで、担当割当の完了時点では進捗が３日遅延し、受諾の完了時点では進捗が２日遅延しているため、線分画像３４３は、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動が１日分の回復であることを表す。
【００８４】
次に、作業工程「回答」において、回答は既に実行されているため（図８参照）、回答の担当者であるユーザＤの担当者画像３３５は、回答の配置領域に配置される。ここで、回答の期限は承認依頼日から１８日後であるが（図９参照）、実際には、承認依頼日から２０日後に実行されているため（図８参照）、回答の完了時点での進捗は２日遅延していることになる。このため、担当者画像３３５は、担当者画像３３１よりも２日分右側にずらして受諾の配置領域に配置される。
【００８５】
また、担当者画像３３４と担当者画像３３５とを結ぶ線分画像３４４も配置される。ここで、受諾の完了時点では進捗が２日遅延し、回答の完了時点では進捗が２日遅延しているため、線分画像３４４は、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動が０日であることを表す。
【００８６】
次に、作業工程「完了処理」において、完了処理は未だ実行されていないため（図８参照）、完了処理の担当者であるユーザＡの担当者画像３３６は、暫定的に、完了処理の配置領域の最も左側に配置される。なお、完了処理が実行されれば、完了処理の完了時点での進捗に応じた完了処理の配置領域上の位置に配置され直される。また、現在作業中の作業工程が完了処理であるため、完了処理の配置領域では、現工程が完了待ち３３９であることが強調されている。
【００８７】
また、担当者画像３３５と担当者画像３３６とを結ぶ線分画像３４５も、暫定的に、点線で配置される。
【００８８】
本実施形態の進捗画面３３０では、法務相談３２１の進捗が上述のような原理でチャート化される。このため、進捗画面３３０では、各作業工程において、担当者画像が当該作業工程の配置領域の最も左側に配置されていれば、進捗に遅れがなく、担当者画像が当該作業工程の配置領域の右側に配置されるほど、進捗が遅れていることが、容易に把握できる。
【００８９】
また進捗画面３３０では、線分画像を確認すれば、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を容易に把握できる。具体的には、上記説明から明らかなように、前回の作業工程の完了時点から進捗が更に遅延していれば、線分画像が右向きとなり、前回の作業工程の完了時点から進捗が回復していれば、線分画像が左向きとなり、前回の作業工程の完了時点から進捗が変わらなければ、線分画像が下向きとなるため、線分画像の向きから、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動量を容易に把握できる。また、上記説明から明らかなように、進捗渡過期間の変動幅が大きいほど、線分画像が長くなるため、線分画像の長さから、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動幅を容易に把握できる。
【００９０】
なお本実施形態の進捗画面３３０では、作業工程の完了時点毎の進捗の遅延状況を容易に把握できるようにすることを目的としているため、作業工程の完了時点で進捗に遅延が生じていなければ、期限どおりであっても期限より早くても、担当者画像は、当該作業工程の配置領域の最も左側に配置されるものとするが、これに限定されるものではない。
【００９１】
例えば、作業工程の進捗が期限どおりである場合の担当者画像の配置位置を、当該作業工程の配置領域の中央とし、上述した原理を利用して、進捗が遅延すれば、担当者画像を配置領域の右側に配置し、進捗が早まれば、担当者画像を配置領域の左側に配置するようにしてもよい。
【００９２】
また画面情報生成部２６９は、進捗画面として、選択された連絡先確認対象の担当者の担当者画像に、担当者情報取得部２６５より取得された連絡先情報を関連付けて更に配置した進捗画面の画面情報を生成する。
【００９３】
例えば、図５に示す進捗画面３３０で担当者画像３３２（ユーザＢの担当者画像）が選択され、担当者情報取得部２６５が、ユーザＢの連絡先情報（電話番号、メールアドレス、及びＳＮＳアドレス）を取得した場合、画面情報生成部２６９は、図６に示す進捗画面３３０の画面情報を生成する。
【００９４】
ここで、図６に示す進捗画面３３０の担当者画像３３２には、ユーザＢの連絡先情報３５２が関連付けられて表示（配置）されている。なお本実施形態では、連絡先情報３５２の各連絡先は、連絡を取るためのアプリケーションとリンクしており、連絡先が選択されると、当該連絡先で連絡を取るためのアプリケーションが起動されるものとするが、これに限定されるものではない。
【００９５】
例えば、連絡先として、Ｅ−ｍａｉｌ（メールアドレス）が選択されると、メーラーが起動し、連絡先として、Ｔｅｌ（電話番号）が選択されると、電話アプリが起動し、連絡先として、ＳＮＳ（ＳＮＳアドレス）が選択されると、ＳＮＳアプリが起動する。
【００９６】
出力部２７１は、画面情報生成部２６９により生成された画面情報を出力する。具体的には、出力部２７１は、画面情報生成部２６９により生成された画面情報を端末装置１００に出力する。
【００９７】
表示制御部１５３は、情報処理装置２００から出力された画面情報に基づく図５に示すような画面を表示装置１０７に表示する。
【００９８】
図１１は、本実施形態の情報処理システム１０で実行されるリスト画面生成処理の一例を示すフローチャート図である。
【００９９】
まず、入力部１５１は、表示装置１０７に表示された図５に示す画面上で、ある種別の法務相談をリスト化したリスト画面３２０を表示させるため、種別選択画面３１０上で当該種別を選択することで、情報処理装置２００に対し、当該種別の選択入力を行い、受付部２５１は、端末装置１００から、当該選択入力を受け付ける（ステップＳ１０１）。
【０１００】
続いて、案件情報取得部２６１は、選択された種別の法務相談の情報（案件情報）を案件情報記憶部２５３から取得する（ステップＳ１０３）。
【０１０１】
続いて、画面情報生成部２６９は、案件情報取得部２６１により取得された種別の法務相談の情報（案件情報）を用いて、取得された種別の法務相談をリスト化したリスト画面を含む画面の画面情報を生成する（ステップＳ１０５）。
【０１０２】
続いて、出力部２７１は、画面情報生成部２６９により生成された画面情報を端末装置１００に出力する（ステップＳ１０７）。
【０１０３】
続いて、表示制御部１５３は、情報処理装置２００から出力された画面情報に基づく画面を表示装置１０７に表示する（ステップＳ１０９）。
【０１０４】
図１２は、本実施形態の情報処理システム１０で実行される進捗画面生成処理の一例を示すフローチャート図である。
【０１０５】
まず、入力部１５１は、表示装置１０７に表示された図５に示す画面上で、進捗確認対象の法務相談の進捗画面３３０を表示させるため、リスト画面３２０上で当該進捗確認対象の法務相談を選択することで、情報処理装置２００に対し、当該進捗確認対象の法務相談（案件）の選択入力を行い、受付部２５１は、端末装置１００から、当該選択入力を受け付ける（ステップＳ２０１）。
【０１０６】
続いて、進捗情報取得部２６３は、選択された進捗確認対象の法務相談（案件）の進捗情報を進捗情報記憶部２５５から取得し、期限情報取得部２６７は、期限情報を期限情報記憶部２５９から取得する（ステップＳ２０３）。
【０１０７】
続いて、担当者情報取得部２６５は、進捗情報取得部２６３により取得された進捗情報に含まれる担当者識別情報それぞれを用いて、当該担当者識別情報が示す担当者（選択された進捗確認対象の法務相談（案件）に関わる担当者）の担当者画像を担当者情報記憶部２５７から取得する（ステップＳ２０５）。
【０１０８】
続いて、画面情報生成部２６９は、進捗情報取得部２６３により取得された進捗情報及び期限情報取得部２６７により取得された期限情報を用いて、進捗確認対象の法務相談（案件）の作業工程毎の作業完了時点での経過日数と期限との差を算出する（ステップＳ２０７）。
【０１０９】
続いて、画面情報生成部２６９は、算出した作業工程毎の差に従って、各担当者の担当者画像を配置するとともに、作業工程毎に、担当者画像と前作業工程の担当者画像とを結ぶ線分画像を配置した進捗画面を含む画面の画面情報を生成する（ステップＳ２０９）。
【０１１０】
続いて、出力部２７１は、画面情報生成部２６９により生成された画面情報を端末装置１００に出力する（ステップＳ２１１）。
【０１１１】
続いて、表示制御部１５３は、情報処理装置２００から出力された画面情報に基づく画面を表示装置１０７に表示する（ステップＳ２１３）。
【０１１２】
図１３は、本実施形態の情報処理システム１０で実行される連絡先情報配置処理の一例を示すフローチャート図である。
【０１１３】
まず、入力部１５１は、表示装置１０７に表示された図５に示す画面上で、進捗確認対象の法務相談に関わる担当者の連絡先を表示させるため、進捗画面３３０に表示されている複数の担当者画像の中から連絡先確認対象の担当者の担当者画像を選択することで、情報処理装置２００に対し、当該担当者画像の選択入力を行い、受付部２５１は、端末装置１００から、当該選択入力を受け付ける（ステップＳ３０１）。
【０１１４】
続いて、担当者情報取得部２６５は、選択された担当者画像の担当者の連絡先情報を担当者情報記憶部２５７から取得する（ステップＳ３０３）。
【０１１５】
続いて、画面情報生成部２６９は、進捗画面として、選択された連絡先確認対象の担当者の担当者画像に、担当者情報取得部２６５より取得された連絡先情報を関連付けて更に配置した進捗画面を含む画面の画面情報を生成する（ステップＳ３０５）。
【０１１６】
続いて、出力部２７１は、画面情報生成部２６９により生成された画面情報を端末装置１００に出力する（ステップＳ３０７）。
【０１１７】
続いて、表示制御部１５３は、情報処理装置２００から出力された画面情報に基づく画面を表示装置１０７に表示する（ステップＳ３０９）。
【０１１８】
以上のように本実施形態によれば、複数の担当者画像の位置関係で、進捗確認対象の法務相談の作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表すように、作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した進捗画面を生成するので、複数の担当者が関わる案件の進捗を容易に把握させることができる。
【０１１９】
（変形例１）
上記実施形態では、前回の作業工程の完了時点からの進捗渡過期間の変動を線分画像で表したが、画面情報生成部２６９は、図１４に示すように、線分画像に前記進捗渡過期間の変動量を表す変動量情報を関連付けて更に配置した進捗画面３３０を生成するようにしてもよい。
【０１２０】
図１４に示す例では、線分画像３４１に変動量情報３６１である＋１日（１日遅延）が関連付けられ、線分画像３４２に変動量情報３６２である＋２日（２日遅延）が関連付けられ、線分画像３４３に変動量情報３６３である−１日（１日回復）が関連付けられ、線分画像３４４に変動量情報３６４である０日（変動無し）が関連付けられている。
【０１２１】
なお、線分画像に変動量情報を常に関連付けて表示するのではなく、線分画像が選択された場合に当該線分画像に変動量情報を関連付けて表示するようにしてもよい。
【０１２２】
また、線分画像に変動量情報ではなく、遅延日数や作業に要した日数を関連付けて表示するようにしてもよい。
【０１２３】
（変形例２）
上記実施形態では、進捗画面３３０が、進捗確認対象の法務相談全体で期限を順守できているか否かを表す場合を例に取り説明したが、進捗画面３３０が、進捗確認対象の法務相談の作業工程毎の期限を順守できているか否かを表すようにしてもよい。
【０１２４】
この場合、期限情報は、図１５に示すように、作業工程毎に、前回の作業工程が完了してから当該作業工程を完了させるまでの期限を特定するための期限特定情報を対応付けた情報とすればよい。
【０１２５】
図１５に示す例では、作業工程が承認処理の場合、承認処理期限日を特定する期限特定情報として、承認依頼日から４日後が設定されている。また、作業工程が担当割当の場合、担当割当期限日を特定する期限特定情報として、承認処理日から３日後が設定されている。また、作業工程が受諾の場合、受諾期限日を特定する期限特定情報として、担当割当日から４日後が設定されている。また、作業工程が回答の場合、回答期限日を特定する期限特定情報として、受託日から７日後が設定されている。また、作業工程が完了処理の場合、完了期限日を特定する期限特定情報として、回答日から２日後が設定されている。
【０１２６】
そして画面情報生成部２６９は、取得された進捗情報及び取得された期限情報に基づいて、進捗画面として、取得された複数の担当者画像の位置関係で、進捗確認対象の法務相談の作業工程毎の期限の順守状況を表すように、作業工程毎に定められた配置領域に当該作業工程を担当する担当者の担当者画像を配置した図１６に示すような画面を生成すればよい。
【０１２７】
以下、作業工程毎に担当者画像をどのように配置するかを具体的に説明する。
【０１２８】
まず、作業工程「承認依頼」において、承認依頼は既に実行されているため（図８参照）、承認依頼の担当者であるユーザＡの担当者画像３３１は、承認依頼の配置領域の中央に配置される。
【０１２９】
次に、作業工程「承認処理」において、承認処理は既に実行されているため（図８参照）、承認依頼の担当者であるユーザＢの担当者画像３３２は、承認処理の配置領域に配置される。ここで、承認処理の期限は承認依頼日から４日後であるが（図１５参照）、実際には、承認依頼日から５日後に実行されているため（図８参照）、承認処理の進捗は１日遅延していることになる。このため、担当者画像３３２は、担当者画像３３１よりも１日分右側にずらして承認処理の配置領域に配置される。また、担当者画像３３１と担当者画像３３２とを結ぶ線分画像３７１も配置される。
【０１３０】
次に、作業工程「担当割当」において、担当割当は既に実行されているため（図８参照）、担当割当の担当者であるユーザＣの担当者画像３３３は、担当割当の配置領域に配置される。ここで、担当割当の期限は承認処理日から３日後であるが（図１５参照）、実際には、承認処理日から５（１０−５）日後に実行されているため（図８参照）、担当割当の進捗は２日遅延していることになる。このため、担当者画像３３３は、担当者画像３３１よりも２日分右側にずらして担当割当の配置領域に配置される。また、担当者画像３３２と担当者画像３３３とを結ぶ線分画像３７２も配置される。
【０１３１】
次に、作業工程「受諾」において、受諾は既に実行されているため（図８参照）、受諾の担当者であるユーザＤの担当者画像３３４は、受諾の配置領域に配置される。ここで、受諾の期限は担当割当日から４日後であるが（図１５参照）、実際には、担当割当日から３（１３−１０）日後に実行されているため（図８参照）、受諾の進捗は１日早いことになる。このため、担当者画像３３４は、担当者画像３３１よりも１日分左側にずらして受諾の配置領域に配置される。また、担当者画像３３３と担当者画像３３４とを結ぶ線分画像３７３も配置される。
【０１３２】
次に、作業工程「回答」において、回答は既に実行されているため（図８参照）、回答の担当者であるユーザＤの担当者画像３３５は、回答の配置領域に配置される。ここで、回答の期限は受託日から７日後であるが（図１５参照）、実際には、受託日から７（２０−１３）日後に実行されているため（図８参照）、受託の進捗は遅延無しになる。このため、担当者画像３３５は、受諾の配置領域の中央に配置される。また、担当者画像３３４と担当者画像３３５とを結ぶ線分画像３７４も配置される。
【０１３３】
次に、作業工程「完了処理」において、完了処理は未だ実行されていないため（図８参照）、完了処理の担当者であるユーザＡの担当者画像３３６は、暫定的に、完了処理の配置領域の中央に配置される。なお、完了処理が実行されれば、完了処理の進捗に応じた完了処理の配置領域上の位置に配置され直される。また、担当者画像３３５と担当者画像３３６とを結ぶ線分画像３７５も、暫定的に、点線で配置される。
【０１３４】
変形例２の進捗画面３３０では、法務相談３２１の進捗が上述のような原理でチャート化される。このため、進捗画面３３０では、各作業工程において、担当者画像が当該作業工程の配置領域の中央に配置されていれば、進捗に遅れがなく、担当者画像が当該作業工程の配置領域の右側に配置されるほど、進捗が遅れており、担当者画像が当該作業工程の配置領域の左側に配置されるほど、進捗が早いことが、容易に把握できる。
【０１３５】
なお、上記実施形態の進捗画面３３０と変形例２の進捗画面３３０とを、ユーザ操作（選択）に基づいて、切り替えて表示できるようにしてもよい。
【０１３６】
（変形例３）
上記実施形態では、担当者画像の位置関係で進捗を表したが、担当者画像の大きさ、線分の太さ、線分の色で進捗を表すようにしてもよい。
【０１３７】
（変形例４）
上記実施形態では、各作業工程の期限を予め定めておく例について説明したが、各作業工程の平均期間などを求め、求めた各作業工程の平均期間を各作業工程の期限とするようにしてもよい。
【０１３８】
（変形例５）
上記実施形態では、進捗確認対象の法務相談の進捗として、作業工程の完了時点毎の進捗の順守状況を表す場合を例に取り説明したが、これに限定されず、単純に、進捗確認対象の法務相談の各作業工程で要した日数を進捗として表すようにしてもよい。
【０１３９】
（プログラム）
上記実施形態及び各変形例の情報処理装置及び端末装置（以下、「上記各実施形態及び各変形例の各装置」と称する）で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、メモリカード、ＤＶＤ（Digital  Versatile  Disk）、フレキシブルディスク（ＦＤ）等のコンピュータで読み取り可能な記憶媒体に記憶されて提供される。
【０１４０】
また、上記各実施形態及び各変形例の各装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するようにしてもよい。また、上記各実施形態及び各変形例の各装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワーク経由で提供または配布するようにしてもよい。また、上記各実施形態及び各変形例の各装置で実行されるプログラムを、ＲＯＭ等に予め組み込んで提供するようにしてもよい。
【０１４１】
上記各実施形態及び各変形例の各装置で実行されるプログラムは、上述した各部をコンピュータ上で実現させるためのモジュール構成となっている。実際のハードウェアとしては、例えば、ＣＰＵがＲＯＭからプログラムをＲＡＭ上に読み出して実行することにより、上記各機能部がコンピュータ上で実現されるようになっている。
【符号の説明】
【０１４２】
２  ネットワーク
１０  情報処理システム
１００  端末装置
１５１  入力部
１５３  表示制御部
２００  情報処理装置
２５１  受付部
２５３  案件情報記憶部
２５５  進捗情報記憶部
２５７  担当者情報記憶部
２５９  期限情報記憶部
２６１  案件情報取得部
２６３  進捗情報取得部
２６５  担当者情報取得部
２６７  期限情報取得部
２６９  画面情報生成部
２７１  出力部
【先行技術文献】
【特許文献】
【０１４３】
【特許文献１】特許第５６５５４５６号公報
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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