(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
昇降機の部品の交換の通知時期と通知相手とに関する情報を処理するためのプログラムを記憶したメモリと、
前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、昇降機の契約形態に応じて当該昇降機の部品の交換の通知相手を判定し、当該通知相手が顧客である場合は、複数の昇降機から得られた当該部品の実際の交換期間の平均を当該部品について予め設定された交換周期で除した値である当該部品の特性と予め設定された期間以内における当該顧客の決済可能な金額である当該顧客の特性との情報に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定し、決定された通知時期に、当該顧客の装置に当該部品の交換に関する情報を通知するプロセッサと、
を備え、
前記プロセッサは、前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、当該部品において複数の特性があった場合は、予め設定された条件に基づいて設定された特性に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する昇降機の部品情報提供装置。
【請求項２】
プロセッサがメモリに記憶されたプログラムを実行することにより、昇降機の部品の交換の通知時期と通知相手とを決定する方法であって、
前記プロセッサが前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、昇降機の契約形態に応じて当該昇降機の部品の交換の通知相手を判定し、当該通知相手が顧客である場合は、複数の昇降機から得られた当該部品の実際の交換期間の平均を当該部品について予め設定された交換周期で除した値である当該部品の特性と予め設定された期間以内における当該顧客の決済可能な金額である当該顧客の特性との情報に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する通知時期決定工程と、
前記プロセッサが前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、前記通知時期決定工程により決定された通知時期に、当該顧客の装置に当該部品の交換に関する情報を通知する通知工程と、
を備え、
前記通知時期決定工程は、当該部品において複数の特性があった場合は、前記プロセッサが前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、予め設定された条件に基づいて設定された特性に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する昇降機の部品情報提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
この発明は、昇降機の部品情報提供装置および部品情報提供方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
特許文献１は、部品情報提供装置を開示する。当該部品情報提供装置は、部品の消耗度合に基づいて当該部品の交換の通知時期を決定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−１３２９２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、昇降機の部品の交換において、意思決定に要する時間は、当該昇降機の契約形態に応じて異なる。このため、特許文献１に記載のもので当該部品の交換についての通知時期を決定した場合、当該通知時期が適切でない場合もある。
【０００５】
この発明は、上述の課題を解決するためになされた。この発明の目的は、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる昇降機の部品情報提供装置および部品情報提供方法を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
この発明に係る昇降機の部品情報提供装置は、昇降機の部品の交換の通知時期と通知相手とに関する情報を処理するためのプログラムを記憶したメモリと、前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、昇降機の契約形態に応じて当該昇降機の部品の交換の通知相手を判定し、当該通知相手が顧客である場合は、複数の昇降機から得られた実際の交換期間の平均を交換周期で除した値である当該部品の特性と予め設定された期間以内における当該顧客の決済可能な金額である当該顧客の特性との情報に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定し、決定された通知時期に、当該顧客の装置に当該部品の交換に関する情報を通知するプロセッサと、を備え、前記プロセッサは、当該部品において複数の特性があった場合は、予め設定された条件に基づいて設定された特性に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する。
【０００７】
この発明に係る昇降機の部品情報提供方法は、プロセッサがメモリに記憶されたプログラムを実行することにより、昇降機の部品の交換の通知時期と通知相手とを決定する方法であって、前記プロセッサが前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、昇降機の契約形態に応じて当該昇降機の部品の交換の通知相手を判定し、当該通知相手が顧客である場合は、複数の昇降機から得られた当該部品の実際の交換期間の平均を当該部品について予め設定された交換周期で除した値である当該部品の特性と予め設定された期間以内における当該顧客の決済可能な金額である当該顧客の特性との情報に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する通知時期決定工程と、前記プロセッサが前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、前記通知時期決定工程により決定された通知時期に、当該顧客の装置に当該部品の交換に関する情報を通知する通知工程と、を備え、前記通知時期決定工程は、当該部品において複数の特性があった場合は、前記プロセッサが前記メモリに記憶されたプログラムを実行することにより、予め設定された条件に基づいて設定された特性に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する。
【発明の効果】
【０００８】
これらの発明によれば、昇降機の部品の交換についての通知時期は、当該昇降機の契約形態に基づいて決定される。このため、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
【図１】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置が適用される昇降機の構成図である。
【図２】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置のブロック図である。
【図３】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置のハードウェア構成図である。
【図４】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用される第１データベースの例を示す図である。
【図５】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用される第２データベースの例を示す図である。
【図６】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用される第３データベースの例を示す図である。
【図７】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用されるテーブルの例を示す図である。
【図８】この発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に設けられた通知時期決定部の動作を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
この発明を実施するための形態について添付の図面に従って説明する。なお、各図中、同一又は相当する部分には同一の符号が付される。当該部分の重複説明は適宜に簡略化ないし省略される。
【００１１】
実施の形態１．
図１はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置が適用される昇降機の構成図である。
【００１２】
図１において、第１昇降機１は、エレベータからなる。保守会社は、第１昇降機１を所有した顧客と第１昇降機１に対する保守契約を結ぶ。第２昇降機２は、エレベータからなる。保守会社は、第２昇降機２を所有した顧客と第２昇降機２に対する保守契約を結ぶ。
【００１３】
第１昇降機１の契約形態と第２昇降機２の契約形態とは異なる場合もある。例えば、第１昇降機１の契約形態は、ＦＭからなる。契約形態ＦＭは、機能維持修理の部品交換を含む契約形態である。例えば、第２昇降機２の契約形態は、ＰＯＧからなる。契約形態ＰＯＧは、機能維持修理の部品交換を含まない契約形態である。
【００１４】
昇降機の部品の交換においては、意思決定に要する時間は、当該昇降機の契約形態に応じて異なる。例えば、契約形態ＦＭの昇降機の部品においては、意思決定に要する時間は、比較的短い。例えば、契約形態ＰＯＧの昇降機の部品においては、意思決定に要する時間は、見積もり等の交渉、予算の確保等により比較的長くなる場合がある。
【００１５】
記憶装置３は、保守会社に設けられる。記憶装置３は、第１データベースと第２データベースと第３データベースとテーブルとを記憶する。第１データベースにおいては、昇降機の部品に関する複数の情報が対応付けられる。第２データベースにおいては、昇降機の顧客に関する複数の情報が対応付けられる。第３データベースにおいては、昇降機の部品の交換履歴に関する複数の情報が対応付けられる。テーブルにおいては、部品の交換の通知相手に関する複数の情報が対応付けられる。
【００１６】
部品情報提供装置４は、保守会社に設けられる。部品情報提供装置４は、第１データベースと第２データベースと第３データベースとテーブルとの情報に基づいて第１昇降機１または第２昇降機２に利用された部品の交換についての通知相手と通知時期とを決定する。
【００１７】
次に、図２を用いて、部品情報提供装置４の一例を説明する。
図２はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置のブロック図である。
【００１８】
図２に示すように、部品情報提供装置４は、通知相手決定部４ａと通知時期決定部４ｂと通知部４ｃとを備える。
【００１９】
通知相手決定部４ａは、第２データベースとテーブルとの情報に基づいて昇降機の部品の交換についての通知相手を決定する。例えば、通知相手決定部４ａは、昇降機の部品の交換を通知する際に当該昇降機の契約形態に基づいて当該部品の交換についての通知相手を決定する。
【００２０】
通知時期決定部４ｂは、第１データベースと第２データベースと第３データベースとテーブルとの情報に基づいて昇降機の部品の交換についての通知時期を決定する。例えば、通知時期決定部４ｂは、昇降機の部品の交換を通知する際に当該昇降機の契約形態に基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する。例えば、通知時期決定部４ｂは、昇降機の部品の交換を通知する際に当該昇降機の契約形態と当該部品の特性とに基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する。例えば、通知時期決定部４ｂは、昇降機の部品の交換を通知する際に当該昇降機の契約形態と当該部品の特性と当該昇降機の顧客の特性とに基づいて当該部品の交換についての通知時期を決定する。
【００２１】
通知部４ｃは、通知時期決定部４ｂにより決定された通知時期に通知相手決定部４ａにより決定された通知相手に当該部品の交換に関する情報を電子メール等で通知する。
【００２２】
次に、図３を用いて、部品情報提供装置４の一例を説明する。
図３はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置のハードウェア構成図である。
【００２３】
図３に示すように、部品情報提供装置４は、処理回路５を備える。処理回路５は、プロセッサ５ａとメモリ５ｂとを備える。図２の部品情報提供装置４の各部の動作は、少なくとも一つのプロセッサ５ａが少なくとも一つのメモリ５ｂに記憶されたプログラムを実行することにより実現される。
【００２４】
次に、図４を用いて、第１データベースを説明する。
図４はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用される第１データベースの例を示す図である。
【００２５】
例えば、第１データベースにおいては、「部品名」と「部品番号」と「価格」と「交換周期」と「調達期間」と「部品特性」と「契約形態」との情報が対応付けられる。
【００２６】
「部品特性」は、予め設定された交換周期での交換の実現性を示す指標である。例えば、「部品特性」は、「実際の交換期間の平均」を「交換周期」で除した値である。「実際の交換期間の平均」は、定期的に更新される。例えば、「ロープ」の「部品特性」は、次の（１）式で表される。
【００２７】
「ロープ」の「部品特性」＝β（ＸＸ１２３４５）
＝（「ロープ」の「実際の交換期間の平均」）／（「ロープ」の「交換周期」）  （１）
【００２８】
なお、「部品特性」は、交換周期に影響を与える別の要素から計算してもよい。また、保守員が独自の判断で設定した係数で代替してもよい。
【００２９】
複数の「部品特性」があった場合は、優先順位に基づいて１つの「部品特性」が選択される。また、複数の「部品特性」の平均値、最大値、最小値等を計算することにより最終的な「部品特性」の値を計算してもよい。
【００３０】
次に、図５を用いて、第２データベースを説明する。
図５はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用される第２データベースの例を示す図である。
【００３１】
例えば、第２データベースにおいては、「顧客名」と「顧客番号」と「契約形態」と「経営形態」と「１ヶ月以内に決済可能な金額」と「３ヶ月以内に決済可能な金額」と「顧客特性」と「昇降機番号」との情報が対応付けられる。図示しないが、第２データベースにおいては、「連絡先」と「担当者」との情報も「顧客名」等の情報に対応付けられる。
【００３２】
「顧客特性」は、「経営形態と１ヶ月以内に決済可能な金額」または「３ヶ月以内に決済可能な金額」の部品における決済までの期間の信頼性を示す指標である。
【００３３】
例えば、「顧客特性」の初期値は、「経営形態」に基づいて経験的に設定される。例えば、「経営形態」が「株式会社」の場合は、「顧客特性」の初期値は、「１．０」に設定される。例えば、「経営形態」が「同族経営」の場合は、「顧客特性」の初期値は、「１．３」に設定される。例えば、「経営形態」が「個人経営」の場合は、「顧客特性」の初期値は、「１．７」に設定される。
【００３４】
例えば、「顧客特性」は、次の（２）式で更新される。
【００３５】
「顧客特性」＝（「実際の部品の交換日」−「前回の部品の交換日」）／「交換周期」  （２）
【００３６】
次に、図６を用いて、第３データベースを説明する。
図６はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用される第３データベースの例を示す図である。
【００３７】
例えば、第３データベースにおいては、「昇降機番号」と「部品番号」と「交換日」との情報が対応付けられる。「交換日」は、当該部品を実際に交換する度に蓄積される。「交換日」は、第１データベースの「実際の交換期間の平均」を算出する際に利用される。
【００３８】
次に、図７を用いて、テーブルを説明する。
図７はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に利用されるテーブルの例を示す図である。
【００３９】
例えば、テーブルにおいては、「契約形態」と「通知相手」との情報が対応付けられる。例えば、「ＦＭ」の情報は、「保守員」の情報と対応付けられる。「ＰＯＧ」の情報は、「顧客」または「保守員」に対応付けられる。
【００４０】
次に、図８を用いて、通知時期決定部４ｂの動作を説明する。
図８はこの発明の実施の形態１における昇降機の部品情報提供装置に設けられた通知時期決定部の動作を説明するフローチャートである。
【００４１】
ステップＳ１では、通知時期決定部４ｂは、「通知相手」が「保守員」であるか否かを判定する。
【００４２】
ステップＳ１で「通知相手」が「保守員」の場合は、ステップＳ２に進む。ステップＳ２では、通知時期決定部４ｂは、「前回の部品の交換日」と当該部品の「交換周期」と「調達期間」と「調整期間」とに基づいて当該部品の交換の通知時期を決定する。
【００４３】
この際、「調整期間」は、保守会社における手続期間、当該部品の交換の実施を顧客へ通知する際に要する期間等に基づいて予め設定される。具体的には、通知時期決定部４ｂは、（３）式を用いて当該部品の交換についての「通知時期」を決定する。
【００４４】
「通知時期」＝「前回の部品の交換日」＋「交換周期」−（「調達期間」＋「調整期間」）  （３）
【００４５】
ステップＳ１で「通知相手」が「保守員」でない場合は、「通知相手」は、「顧客」である。この場合は、ステップＳ３に進む。ステップＳ３では、通知時期決定部４ｂは、当該部品の金額が「１ヶ月以内に決済可能な金額」以下か否かを判定する。
【００４６】
ステップＳ３で当該部品の金額が「１ヶ月以内に決済可能な金額」以下の場合は、ステップＳ４に進む。ステップＳ４では、通知時期決定部４ｂは、「顧客別期間」を１ヶ月とする。その後、ステップＳ５に進む。ステップＳ５では、通知時期決定部４ｂは、次の（４）式を用いて「通知時期Ａ」を算出する。
【００４７】
「通知時期Ａ」＝「前回の部品の交換日」＋「交換周期」−ｍａｘ（「調達期間」＋「調整期間」、「顧客別期間」）  （４）
【００４８】
その後、ステップＳ６に進む。ステップＳ６では、通知時期決定部４ｂは、次の（５）式を用いて「通知時期Ｂ」を算出する。
【００４９】
「通知時期Ｂ」＝「前回の部品の交換日」＋「交換周期」−（「調達期間」×「部品特性」＋「調整期間」）  （５）
【００５０】
その後、ステップＳ７に進む。ステップＳ７では、通知時期決定部４ｂは、次の（６）式を用いて当該部品の交換についての最終的な「通知時期」を決定する。
【００５１】
「通知時期」＝ｍｉｎ（「通知時期Ａ」、「通知時期Ｂ」）  （６）
【００５２】
ステップＳ３で当該部品の金額が「１ヶ月以内に決済可能な金額」よりも大きい場合は、ステップＳ８に進む。ステップＳ８では、通知時期決定部４ｂは、当該部品の金額が「３ヶ月以内に決済可能な金額」以下か否かを判定する。
【００５３】
ステップＳ８で当該部品の金額が「３ヶ月以内に決済可能な金額」以下の場合は、ステップＳ９に進む。ステップＳ９では、通知時期決定部４ｂは、「顧客別期間」を３ヶ月とする。その後、通知決定部は、ステップＳ５以降の動作を行う。
【００５４】
ステップ８で当該部品の金額が「３ヶ月以内に決済可能な金額」よりも大きい場合は、ステップＳ１０に進む。ステップＳ３で「１ヶ月以内に決済可能な金額」が設定されていない場合も、ステップＳ１０に進む。ステップＳ８で「３ヶ月以内に決済可能な金額」が設定されていない場合も、ステップＳ１０に進む。
【００５５】
ステップＳ１０では、通知時期決定部４ｂは、次の（７）式を用いて「通知時期Ａ」を算出する。
【００５６】
「通知時期Ａ」＝「前回の部品の交換日」＋「交換周期」−（「調達期間」＋「調整期間」×「顧客特性」）  （７）
【００５７】
その後、通知時期決定部４ｂは、ステップＳ６以降の動作を行う。
【００５８】
以上で説明した実施の形態１によれば、昇降機の部品の交換についての通知時期は、当該昇降機の契約形態に基づいて決定される。このため、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。その結果、部品の交換が遅れたことによる故障の可能性を減らすことができる。
【００５９】
より具体的には、昇降機の部品の交換についての通知時期は、当該昇降機の契約形態と当該部品の特性とに基づいて決定される。このため、昇降機の部品の交換についての通知時期をより適切に決定することができる。
【００６０】
より具体的には、昇降機の部品の交換についての通知時期は、当該昇降機の契約形態と当該部品の特性と当該昇降機の顧客の特性とに基づいて決定される。このため、昇降機の部品の交換についての通知時期をより適切に決定することができる。
【００６１】
また、昇降機の部品の交換についての通知相手は、当該昇降機の契約形態に基づいて決定される。このため、昇降機の部品の交換を適切な相手に通知することができる。
【００６２】
なお、保守会社が顧客を個別に判断して、「顧客特性」として適切な値を手動で設定してもよい。この場合も、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。
【００６３】
また、部品の交換の回数が予め設定された回数に達した際に（２）式で求めた値の平均値または中央値を「顧客特性」としてもよい。この場合、「顧客特性」が急激に変化することを防止できる。
【００６４】
また、現在の「顧客特性」に基づいて「顧客特性」を更新してもよい。例えば、次の（８）を用いて、「顧客特性」を更新してもよい。
【００６５】
更新後の「顧客特性」＝現在の「顧客特性」−係数×（１−（「実際の部品の交換日」−「前回の部品の交換日」）／「交換周期」）  （８）
【００６６】
また、通知時期Ａおよび通知時期Ｂのうち、より遅い通知時期を最終的な通知時期としてもよい。この場合でも、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。
【００６７】
また、通知時期Ａおよび通知時期Ｂの平均を最終的な通知時期としてもよい。この場合でも、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。
【００６８】
また、通知時期Ａおよび通知時期Ｂの一方のみを最終的な通知時期としてもよい。この場合でも、昇降機の部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。
【００６９】
また、第１昇降機１および第２昇降機２を乗客コンベアとしてもよい。この場合、乗客コンベアの部品の交換についての通知時期を適切に決定することができる。
【符号の説明】
【００７０】
１  第１昇降機、  ２  第２昇降機、  ３  記憶装置、  ４  部品情報提供装置、  ４ａ  通知相手決定部、  ４ｂ  通知時期決定部、  ４ｃ  通知部、  ５  処理回路、  ５ａ  プロセッサ、  ５ｂ  メモリ
【図１】
0006749076.tif 000002
【図２】
0006749076.tif 000003
【図３】
0006749076.tif 000004
【図４】
0006749076.tif 000005
【図５】
0006749076.tif 000006
【図６】
0006749076.tif 000007
【図７】
0006749076.tif 000008
【図８】
0006749076.tif 000009