(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
メールアドレスを受信すると、Ｗｅｂページを作成するＷｅｂページ作成部と、
前記Ｗｅｂページを前記メールアドレスに提供するＷｅｂページ提供部と、
整理券番号に関連づけられたデータを表示装置に送信するデータ送信部と、
前記Ｗｅｂページから前記整理券番号に関連づけられたデータを取得するデータ取得部と、を有し、
前記Ｗｅｂページ提供部は、前記整理券番号に対応する整理券データに、前記Ｗｅｂページを関連づけて前記Ｗｅｂページを更新する、整理券発行サーバ。
【請求項２】
前記データ送信部は、前記整理券番号に関連付けられたデータとして認証コードを含む認証画像を前記表示装置に送信し、
前記データ取得部は、前記Ｗｅｂページから前記認証画像を取得する、請求項１に記載の整理券発行サーバ。
【請求項３】
前記データ送信部は、前記整理券番号に関連付けられたデータとして認証コードを含む認証画像を前記表示装置に送信し、
前記データ取得部は、前記Ｗｅｂページから前記認証コードを取得する、請求項１に記載の整理券発行サーバ。
【請求項４】
前記データ取得部が取得したデータが前記表示装置に表示されている前記整理券番号に関連づけられたデータと対応するか否かを判定するデータ判定部をさらに有し、
前記データ判定部が、前記データ取得部が取得したデータと前記整理券番号に関連付けられたデータとが対応すると判定する場合、前記Ｗｅｂページ提供部は、前記整理券データに、前記Ｗｅｂページを関連づけて前記Ｗｅｂページを更新する、
請求項１に記載の整理券発行サーバ。
【請求項５】
前記Ｗｅｂページ提供部が前記Ｗｅｂページを更新した後、
前記データ送信部は、次の整理券番号に関連づけられたデータを前記表示装置に送信する、
請求項１乃至４いずれか一項に記載の整理券発行サーバ。
【請求項６】
前記データ判定部が、前記データ取得部が取得したデータと前記整理券番号に関連付けられたデータとが対応しないと判定する場合、前記Ｗｅｂページ提供部は、整理券が発行されなかったことを表すエラーメッセージを前記Ｗｅｂページに出力させるエラー出力部をさらに有する、
請求項４に記載の整理券発行サーバ。
【請求項７】
メールアドレスを受信すると、Ｗｅｂページを作成し、
前記Ｗｅｂページを前記メールアドレスに提供し、
整理券番号に関連づけられたデータを表示装置に送信し、
前記Ｗｅｂページから前記整理券番号に関連づけられたデータを取得し、
前記整理券番号に対応する整理券データに、前記Ｗｅｂページを関連づけて前記Ｗｅｂページを更新する、整理券発行方法。
【請求項８】
請求項７に記載の整理券発行方法を、
コンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、混雑する店舗や、イベントなどが催される会場等において、利用者の順番待ちを管理する、又は利用者に整理券を配布する整理券発行方法、及び整理券発行サーバに関する。
【背景技術】
【０００２】
飲食店などの店舗や、参加人数に制限があるイベントにおいては、利用者は並んで順番待ちをすることが一般的である。このような混雑する店舗や、イベントなどが催される会場では、多くの人が集まるため混雑を緩和するために整理券を配布している。近年では、利用者の待ち時間が記載された待ち時間が記載された整理券を配布する他、利用者の携帯端末を用いて整理券の配布が行われている。
【０００３】
特許文献１では、入場者が所有するＷｅｂブラウザ機能を有する携帯端末を利用することにより、設備内のどこからでも電子整理券の入手を可能とし、行列の発生および混雑を解消する発券サーバについて記載されている。特許文献１では、例えば、遊園地などの現場に来たユーザにＩＤを付与し、ＩＤを持っているユーザにインターネット上で操作を指せて、電子整理券の発行を完了させている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００４−１７８１６５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１の場合、ユーザは、遊園地などの入場後にインターネットで整理券を発行するための各種操作をしなければならない。そのため、ユーザが携帯端末の操作に手間取ったり、立ち止まって入力を行うことで、他のユーザの通行の妨げになったりするおそれがある。特に、ユーザは、入場後においてインターネットでいかに早く整理券を発行するかに集中してしまうため、携帯端末の操作を優先し、周囲への注意が散漫になるおそれがある。
【０００６】
本発明の一実施形態では、混雑する店舗や、イベントなどが催される会場等において、スムーズに整理券を発行する方法を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一実施形態に係る整理券発行サーバは、メールアドレスを受信すると、Ｗｅｂページを作成するＷｅｂページ作成部と、Ｗｅｂページをメールアドレスに提供するＷｅｂページ提供部と、整理券番号に関連づけられたデータを表示装置に送信するデータ送信部と、Ｗｅｂページから整理券番号に関連づけられたデータを取得するデータ取得部と、を有し、Ｗｅｂページ提供部は、整理券番号に対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。
【０００８】
上記の構成について、データ送信部は、整理券番号に関連付けられたデータとして認証コードを含む認証画像を表示装置に送信し、データ取得部は、Ｗｅｂページから認証画像を取得する。
【０００９】
上記の構成について、データ送信部は、整理券番号に関連付けられたデータとして認証コードを含む認証画像を表示装置に送信し、データ取得部は、Ｗｅｂページから認証コードを取得する。
【００１０】
上記の構成について、データ取得部が取得したデータが表示装置に表示されている整理券番号に関連づけられたデータと対応するか否かを判定するデータ判定部をさらに有し、データ判定部が、データ取得部が取得したデータと整理券番号に関連付けられたデータとが対応すると判定する場合、Ｗｅｂページ提供部は、整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。
【００１１】
上記の構成について、Ｗｅｂページ提供部がＷｅｂページを更新した後、データ送信部は、次の整理券番号に関連づけられたデータを表示装置に送信する。
【００１２】
上記の構成について、データ判定部が、データ取得部が取得したデータと整理券番号に関連付けられたデータとが対応しないと判定する場合、Ｗｅｂページ提供部は、整理券が発行されなかったことを表すエラーメッセージをＷｅｂページに出力させるエラー出力部をさらに有する。
【００１３】
本発明の一実施形態に係る整理券発行方法は、メールアドレスを受信すると、Ｗｅｂページを作成し、Ｗｅｂページをメールアドレスに提供し、整理券番号に関連づけられたデータを表示装置に送信し、Ｗｅｂページから整理券番号に関連づけられたデータを取得し、整理券番号に対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。
【００１４】
本発明の一実施形態に係るプログラムは、上記記載の整理券発行方法を、コンピュータに実行させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【００１５】
本発明の一実施形態によれば、混雑する店舗や、イベントなどが催される会場等において、スムーズに整理券を発行することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１６】
【図１】本発明の一実施形態に係る整理券発行システムの概要について説明する図である。
【図２】整理券発行サーバ、表示装置、及び携帯端末のハードウェア構成を示す図である。
【図３】本発明の一実施形態に係る整理券発行サーバの機能ブロックについて説明する図である。
【図４】記憶部に格納された整理券データである。
【図５】記憶部に格納された整理券データである。
【図６】携帯端末からメールアドレスを入力する画面の一例を示す図である。
【図７】携帯端末で受信したＵＲＬを含むメールを表示した画面の一例を示す図である。
【図８】携帯端末に提供されたＷｅｂページの一例を示す図である。
【図９】携帯端末に提供されたＷｅｂページの一例を示す図である。
【図１０】本発明の一実施形態に係る整理券発行方法のログイン処理を実行するためのフローチャートである。
【図１１】本発明の一実施形態に係る整理券発行方法の処理を実行するためのフローチャートである。
【図１２】携帯端末に提供されたＷｅｂページの一例を示す図である。
【図１３】本発明の一実施形態に係る整理券発行システムの概要について説明する図である。
【図１４】本発明の一実施形態に係る整理券発行システムの概要について説明する図である。
【図１５】本発明の一実施形態に係る整理券発行システムの概要について説明する図である。
【図１６】本発明の一実施形態に係る整理券発行方法の処理を実行するための方法を説明するフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１７】
（第１実施形態）
本実施形態では、本発明の一実施形態に係る整理券発行方法及び整理券発行サーバ１０について、図１乃至図１５を参照して説明する。
【００１８】
［整理券発行システムの概要］
図１は、本発明の一実施形態に係る整理券発行システム１の概要について説明する図である。整理券発行システム１は、整理券発行サーバ１０と、表示装置２０と、携帯端末３０と、を有する。整理券発行サーバ１０、表示装置２０、及び携帯端末３０は、ネットワーク４０を介してデータを送受信する。
【００１９】
整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０に整理券を発行するサーバである。整理券発行サーバ１０は、整理券番号に関連づけられたデータが格納された記憶部を有する。記憶部には、発行する整理券の数に応じて整理券番号に関連づけられたデータが格納されている。整理券番号に関連づけられたデータとは、整理券番号、整理券番号に対応する認証コード、整理券番号に対応するオブジェクト、整理券番号を含む認証画像、認証コードを含む認証画像、及びオブジェクトを含む認証画像等をいう。認証コードを含む認証画像、整理券番号を含む認証画像、及びオブジェクトを含む認証画像のそれぞれを区別しない場合には、単に、認証画像と呼ぶ。整理券番号を含む認証画像とは、整理券番号を認証画像に変換したものである。認証コードとは、数字、英字、及び記号をランダムに組み合わせたコードである。認証コードを含む認証画像とは、認証コードを認証画像に変換したものである。また、オブジェクトとは、丸印、四角印、星印だけでなく、花の形状や車の形状などのオブジェクトも含む。また、写真そのものをオブジェクトとしてもよい。オブジェクトを含む認証画像とは、オブジェクトを、認証画像に変換したものであってもよい。記憶部には、整理券番号、認証コード、又はオブジェクトのデータのいずれかが格納されており、整理券発行サーバ１０によって、整理券番号、認証コード、又はオブジェクトを、認証画像に変換してもよい。
【００２０】
整理券発行サーバ１０は、例えば、ＵＲＬを有するＨＴＭＬサーバ等のＷｅｂサーバを含む。整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０にサービスを提供するためのＷｅｂページを提供する。ここで、携帯端末３０に提供するサービスとは、例えば、整理券配布である。整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０からメールアドレスを受信すると、メールアドレスに対応する個人用のＷｅｂページを作成する。その後、作成されたＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを、当該メールアドレスに送信する。ＵＲＬは、メールアドレスの少なくとも一部を含んでいてもよい。
【００２１】
表示装置２０は、飲食店などの店舗や、イベントが催される会場などの整理券が配布される場所に設置されるものである。表示装置２０は、整理券発行サーバ１０から受信した整理券番号に関連づけられたデータを表示する。本実施形態では、表示装置２０は、認証画像１を表示する。ここで、認証画像１の表示形式は、画像、ＱＲコード（登録商標）、又は二次元バーコード、オブジェクトなどである。なお、表示装置２０は、認証画像１を表示する機能を有していればよく、ディスプレイだけでなく、スマートフォン、及びタブレットなどの携帯端末、パーソナルコンピュータであってもよい。
【００２２】
携帯端末３０は、例えば、スマートフォン、スマートウォッチ、及びタブレットである。携帯端末３０は、表示パネル３０１、画像撮像部３０５を備えている。携帯端末３０は、メールアドレスに対応するＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを受信する。携帯端末３０は、当該メールに記載されたＵＲＬを選択することで、整理券発行サーバ１０にアクセス要求を送信する。整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０からＷｅｂページへのアクセス要求を受信すると、Ｗｅｂページを携帯端末３０に提供する。表示パネル３０１には、整理券発行サーバ１０から提供される整理券配布サービスのＷｅｂページが表示される。Ｗｅｂページから画像撮像部３０５を起動して、画像撮像部３０５によって、表示装置２０に表示された認証画像１を取得する。なお、画像撮像部３０５は、表示パネル３０１が設けられた面とは反対側の面に設けられている。携帯端末３０は、認証画像１から認証コード又は整理券番号に変換する機能を有していてもよい。
【００２３】
次に、整理券発行サーバ１０が、携帯端末３０に整理券を発行する方法の概略について説明する。
【００２４】
表示装置２０は、飲食店などの店舗や、イベントが催される会場などの整理券が配布される場所に設置される。表示装置２０の近辺には、利用者が順番待ちのために行列をなしている。利用者は、携帯端末３０を少なくとも一つ有している。携帯端末３０は、整理券発行サーバ１０にアクセスされており、サービスを受けるための個人用のＷｅｂページが提供された状態となっている。携帯端末３０は、サービスを受けるためのＷｅｂページから、画像撮像部３０５が起動されており、認証画像１を読み取り可能な状態になっている。
【００２５】
整理券発行サーバ１０は、例えば、整理券番号１を認証画像１に変換し、認証画像１を表示装置２０に送信する。表示装置２０は、整理券発行サーバ１０から受信した認証画像１を表示する。第１利用者は、所有する携帯端末３０の画像撮像部３０５によって、表示装置２０に表示された認証画像１を取得する。携帯端末３０は、取得した認証画像をＷｅｂページから整理券発行サーバ１０に送信する。
【００２６】
整理券発行サーバ１０は携帯端末からＷｅｂページを介して認証画像１を取得すると、取得した認証画像１を整理券番号に変換する。その後、取得した認証画像１が表示装置２０に表示されている認証画像１に対応するか否か、つまり一致するか否かを判定する。例えば、表示装置２０に表示された整理券番号が１で、取得した整理券番号が１であるか否かを判定する。整理券発行サーバ１０は、取得した認証画像１と、表示装置２０に表示されている認証画像１とが対応していれば、認証画像１に対応する整理券データに、第１利用者のＷｅｂページとを関連づけてＷｅｂページを更新する。ここで、整理券データとは、例えば、イベント名、整理券番号、呼び出し時間、受け付け時間等を示すデータである。ここで、整理券番号に関連づけられたデータに対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新することを、整理券の発行ともいう。例えば、認証画像１に対応する整理券データとは、整理券番号１に関する整理券データであり、整理券番号１に関する整理券データと、第１利用者のＷｅｂページとを関連付けて更新する。これにより、整理券発行サーバ１０は、携帯端末１０に表示されたＷｅｂページから整理券データへのアクセス要求を受信すると、アクセス要求に対応する応答、つまり、整理券データをＷｅｂページに表示させることができる。以上の処理によって、第１利用者の携帯端末３０への整理券の発行が完了する。次に、整理券発行サーバ１０は、次の整理券番号２を認証画像２に変換し、認証画像２を表示装置２０に送信する。以降、第１利用者の次の第２利用者も、第１利用者と同様に処理を進める。
【００２７】
従来の発券サーバでは、ユーザは、遊園地などの入場後にインターネットで整理券を発行するために、携帯端末によって、ユーザの登録処理や、ログイン処理等の各種操作をしなければならなかった。そのため、ユーザが携帯端末の操作に手間取ったり、立ち止まって入力を行うことで、他のユーザの通行の妨げになったりするおそれがあった。特に、入場後は、ユーザは、インターネットでいかに早く整理券を発行するかに集中してしまうため、携帯端末の操作を優先し、周囲への注意が散漫になるおそれがあった。
【００２８】
本発明の一実施形態に係る整理券発行サーバ１０では、携帯端末３０からメールアドレスを受信すると、整理券データを受け取るための個人用のＷｅｂページを事前に作成しておく。そのため、ユーザは、イベント等の会場において新規にユーザの登録処理をするなどの煩雑な処理をする必要がない。また、メールに記載されたＵＲＬから、整理券発行サーバ１０の個人用のＷｅｂページにアクセスすることができるのは、当該メールを受信したメールアドレスの持ち主のみなので、ＩＤやパスワードによるユーザの認証処理が不要となる。また、混雑する店舗や、イベントが催される会場等における現場では、携帯端末３０では、Ｗｅｂページから画像撮像部３０５を起動して、表示装置２０に表示された認証画像１を撮影することで認証画像１を取得することができる。整理券発行サーバ１０は、取得した認証画像１と、表示装置２０に表示されている認証画像１とを比較して一致していれば、認証画像１に対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。つまり、Ｗｅｂページに整理券が発行される。したがって、混雑する店舗や、イベントなどが催される会場等においても、スムーズに整理券を発行することができる。また、ユーザは都合のよいときに、携帯端末３０からメールに記載されたＵＲＬから整理券発行サーバ１０にアクセス要求を送信することで、Ｗｅｂページから整理券番号の他、呼び出し時間、進捗状況などの整理券データを確認することができる。
【００２９】
［ハードウェア構成］
図２は、整理券発行サーバ１０、表示装置２０、携帯端末３０のハードウェア構成を示す図である。
【００３０】
［整理券発行サーバのハードウェア構成］
整理券発行サーバ１０のハードウェア構成は、制御部１０１、記憶部１０２、ＲＡＭ１０３、及び通信部１０４を備える。
【００３１】
制御部１０１は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ）等であり、プログラムを実行する。制御部１０１は、例えば、記憶部１０２に記録されているプログラムを読み出し、ＲＡＭ１０３に展開して実行する。制御部１０１は、具体的には、図３に示す機能ブロックにおける処理をプログラムに従って実行する。
【００３２】
記憶部１０２は、例えば、不揮発性メモリやＨＤＤ（Ｈａｒｄ  Ｄｉｓｋ  Ｄｒｉｖｅ）等の恒久的な情報保持及び情報の書き換えが可能な記録装置である。記憶部１０２は、本発明の一実施形態に係るプログラム、及びプログラムの動作において必要となるパラメータ等の情報を格納する。また、記憶部１０２には、発行する整理券の数に応じて整理券番号に関連づけられたデータが格納されている。また、記憶部１０２には、整理券番号、呼び出し時間、受け付け時間などの整理券データが格納されている。さらに、整理券データには、整理券番号の何番目まで処理が終了したか、待ち時間に遅れが発生した場合、その遅れている時間、受け付けの進捗情報、さらに追加のイベント情報などを含んでいてもよい。また、整理券データのこれらの情報が、随時更新されてもよい。記憶部１０２には、本発明の一実施形態に係る整理券発行方法をコンピュータに実行させるためのプログラムが格納されていてもよい。
【００３３】
なお、整理券番号に関連づけられたデータが、整理券番号、認証コード、又はオブジェクトの場合は、制御部１０１によって、整理券番号、認証コード、又はオブジェクトを、整理券番号を含む認証画像、認証コードを含む認証画像、又はオブジェクトを含む認証画像にそれぞれ変換してもよい。
【００３４】
ＲＡＭ１０３は、例えば、揮発性メモリ等の一時的な情報保持に用いられる書き換え可能な記憶装置である。ＲＡＭ１０３は、記憶部１０２に記録されているプログラムの展開領域、及びプログラムの動作において出力された中間データ等を記憶する格納領域として用いられる。また、ＲＡＭ１０３では、記憶部１０２から取得した整理券番号に関するデータを一時的に保持してもよい。
【００３５】
通信部１０４は、通信インタフェースである。本実施形態では、整理券発行サーバ１０は通信部１０４を介することで、ネットワーク４０を経由して表示装置２０と接続し、表示装置２０との間で情報の送受信を行う。また、整理券発行サーバ１０は、通信部１０４を介することで、ネットワーク４０を経由して携帯端末３０と接続し、携帯端末３０との間で情報の送受信を行う。
【００３６】
表示装置２０は、表示パネル２０１、操作部２０２、通信部２０３、及び制御部２０４を少なくとも含む。通信部２０３によって、整理券発行サーバ１０から送信された整理券番号に関連づけられたデータを受信する。整理券番号に関連づけられたデータが整理券番号、認証コード、又はオブジェクトのいずれかを含む認証画像の場合には、表示パネル２０１で、認証画像を表示する。また、通信部２０３によって受信した整理券番号に関連づけられたデータが整理券番号、認証コード、又はオブジェクトのいずれかの場合は、制御部２０４によって、整理券番号、認証コード、又はオブジェクトのいずれかを含む認証画像に変換してから、表示パネル２０１に認証画像を表示してもよい。表示パネル２０１は、例えば、液晶表示パネル又はＥＬ表示パネルなどの表示パネルが用いられる。
【００３７】
表示装置２０は、表示パネル２０１に対応する操作部２０２を有していてもよい。操作部２０２は、例えば、タッチセンサなどのユーザインタフェースであって、表示パネル２０１の表面に配置される。つまり、表示パネル２０１及び操作部２０２によって、タッチパネルとして機能する。操作部２０２は、タッチパネルに対して操作入力がされたことを検出すると、操作入力に対応する制御信号を、制御部２０４に出力する。例えば、表示パネル２０１に表示された認証画像１を携帯端末３０によって取得した後、タッチパネルを操作することで、次の認証画像２を整理券発行サーバ１０から取得してもよい。なお、図示は省略するが、表示装置２０は、整理券発行サーバ１０と同様に、記憶部やＲＡＭを備えている。
【００３８】
携帯端末３０は、表示パネル３０１、操作部３０２、通信部３０３、制御部３０４、及び画像撮像部３０５を少なくとも含む。表示パネル３０１は、例えば、液晶パネル又はＥＬ表示パネル等の表示装置である。操作部３０２は、表示パネル３０１に対応して設けられている。操作部３０２は、例えば、タッチセンサ等のユーザインタフェースであって、表示パネル３０１の表面に配置されている。つまり、表示パネル３０１及び操作部３０２によって、タッチパネルとして機能する。操作部３０２は、タッチパネルに対して操作入力がされたことを検出すると、操作入力に対応する制御信号を、携帯端末３０の制御部３０４に出力する。通信部３０３は、通信インタフェースである。本実施形態では、携帯端末３０は、通信部３０３を介してネットワーク４０を経由して整理券発行サーバ１０と接続し、整理券発行サーバ１０との間で情報の送受信を行うことができる。画像撮像部３０５は、例えば、ＣＣＤカメラなどの撮影装置である。画像撮像部３０５は、表示パネル３０１の裏側の面に設けられている。画像撮像部３０５は、表示装置２０に表示された認証画像１を取得する。携帯端末３０は、Ｗｅｂページを介して取得した認証画像１を通信部３０３から整理券発行サーバ１０に送信する。また、携帯端末３０は、Ｗｅｂページを介して取得した認証画像１を、制御部３０１によって、整理券番号又は認証コードに変換した後、通信部３０３から整理券発行サーバ１０に送信してもよい。なお、図示は省略するが、表示装置２０は、整理券発行サーバ１０と同様に、記憶部やＲＡＭを備えている。
【００３９】
［整理券発行サーバの機能構成］
図３は、本発明の一実施形態に係る整理券発行サーバ１０の機能構成を示すブロック図である。整理券発行サーバ１０は、メールアドレス取得部１１１、Ｗｅｂページ生成部１１２、ＵＲＬ送信部１１３、及びＷｅｂページ提供部１１４、Ｗｅｂページ格納部１１０、を有する。また、整理券発行サーバ１０は、データ送信部１２１、データ取得部１２２、データ判定部１２３、整理券発行部１２４、及びエラー出力部１２５、及び整理券データ格納部１２０を有する。
【００４０】
整理券発行サーバ１０は、ユーザに整理券を発行するなどのサービスを提供するためのために、個人用のＷｅｂページを作成する。メールアドレス取得部１１１は、携帯端末３０からメールアドレスを取得する。整理券発行サーバ１０は、メールアドレスを入力させるためのユーザインタフェースを携帯端末３０に提供することによって携帯端末３０にメールアドレスを入力させて、メールアドレスを取得してもよい。図６は、携帯端末３０からメールアドレスを取得するための画面４００の一例を示す図である。携帯端末３０には、メールアドレスを入力させる画面４００が表示される。携帯端末３０において、メールアドレス入力部４０１にメールアドレスが入力され、送信部４０２が選択されることで、メールアドレス取得部１１１は、メールアドレスを取得する。
【００４１】
Ｗｅｂページ生成部１１２は、メールアドレス取得部１１１が取得したメールアドレスに基づいて、Ｗｅｂページを作成する。ここで作成するＷｅｂページとは、ユーザにサービスを提供するための個人用のＷｅｂページであり、ユーザのメールアドレスに対応するＷｅｂページである。また、ＷｅｂページのＵＲＬには、メールアドレスの一部が含まれていてもよい。当該ＷｅｂページのＵＲＬには、整理券発行サーバ１０にアクセスできる有効期間やアクセス回数を指定してもよい。ＷｅｂページのＵＲＬは、有効期間やアクセス回数の限度を超えると、アクセスすることができなくなってもよい。ＷｅｂページのＵＲＬは、メールアドレスのローカルパートを含むものであってもよいし、メールアドレスのローカルパート及びドメインパートの双方を含むものであってもよい。Ｗｅｂページ生成部１１２によって生成されたＷｅｂページは、Ｗｅｂページ格納部１１０に格納される。
【００４２】
ＵＲＬ送信部１１３は、ＵＲＬ生成部１１２で生成したＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを生成し、当該メールをメールアドレス取得部１１１で取得したメールアドレスに送信する。図７は、携帯端末３０で受信したＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを表示した画面の一例を示す図である。画面４００Ａには、メールアドレスを含むＵＲＬ４０３が表示される。携帯端末３０から、ＵＲＬ４０３を選択することにより、携帯端末３０は、整理券発行サーバ１０にアクセスすることができる。
【００４３】
Ｗｅｂページ提供部１１４は、携帯端末３０から整理券発行サーバにアクセスされると、Ｗｅｂページ格納部１１０から該当するＷｅｂページを提供する。携帯端末３０に、提供されるＷｅｂページは、メールアドレス毎に提供されるものである。したがって、該当するＷｅｂページには、ＵＲＬが記載されたメールを受信してしいなければアクセスすることができない。また、ＷｅｂページのＵＲＬは、メールアドレスを含むユニークなＵＲＬであるため、予測して外部から該当するＷｅｂページにアクセスすることが困難である。図８は、サービスを提供するためのＷｅｂページ４００Ｂの一例を示す図である。Ｗｅｂページ４００Ｂには、イベント名４０６、整理券番号部４０７、呼び出し時間４０８、現在の受け付け番号部４０９、整理券要求部４１０が表示されている。ここでは、Ｗｅｂページ４００Ｂは、整理券データに関連付けられていない。携帯端末３０において、整理券要求部４１０が選択されると、画像撮像部３０５が起動する。
【００４４】
整理券データ格納部１２０は、整理券番号に関連づけられたデータが格納されている。整理券データ格納部１２０には、例えば、整理券番号と認証コードとが対応づけられたテーブルが格納されていてもよい。また、整理券データ格納部１２０は、整理券番号のみ、認証コードのみ、又は認証画像のみが、格納されてもよい。また、整理券データ格納部１２０は、整理券番号、呼び出し時間などの整理券データが格納されている。図４は、整理券データのテーブルの一例を示す。図４に示すように、整理券番号、整理券を受け取り済みか否か、該当する整理券の呼び出し時間、及び整理券番号が受け付け済みか否かなどのデータが格納されている。図４において、整理券が発行されていない状態は（０）とし、整理券が発行されていれば（１）とする。また、整理券によって受け付けが完了していなければ（０）とし、受け付けが完了してれば（１）とする。したがって、図４において、整理券番号１では、整理券が発行済みであり、受付が完了していないという状態である。図５に、整理券データのテーブルの他の一例を示す。図５に示すように、整理券番号、認証コード、整理券を受け取り済みか否か、該当する整理券番号の呼び出し時間、及び整理券番号が受け付け済みか否かなどのデータが格納されている。
【００４５】
データ送信部１２１は、表示装置２０に整理券番号に対応する認証画像を送信する。例えば、データ送信部１２１は、整理券データ格納部１２０に格納されたテーブル（図５）から整理券番号１に対応する認証コード（ｊ３−ｂｌ３）を読み出し、制御部によって認証画像１に変換してから表示装置２０に送信する。表示装置２０に、認証コード（ｊ３−ｂｌ３）を含む認証画像１を送信すると、表示装置２０は、表示パネル２０１に認証画像１を表示する。携帯端末３０は、Ｗｅｂページから画像撮像部３０５を起動して、認証画像１を取得する。携帯端末３０は、取得した認証画像１を、整理券発行サーバ１０のデータ取得部１２２に送信する。
【００４６】
データ取得部１２２は、携帯端末３０からＷｅｂページを介して整理券番号に関連付けられたデータを取得する。具体的には、データ取得部１２２は、携帯端末３０からＷｅｂページを介して認証画像１を取得する。また、データ取得部１２２は、認証画像１を認証コード（ｊ３−ｂｌ３）に変換する。
【００４７】
データ判定部１２３は、携帯端末３０から受信した認証画像１と、表示装置２０の表示パネル２０１に表示されている認証画像１とが対応しているか否かを判定する。ここで、表示装置２０の表示パネル２０１に表示されている認証画像とは、表示パネル２０１に表示された直近の認証画像、又は表示パネル２０１に表示された最新の認証画像をいう。データ判定部１２３は、携帯端末３０から取得した認証画像に対応する認証コード（ｊ３−ｂｌ３）と、表示装置２０に表示されている認証画像に含まれる認証コード（ｊ３−ｂｌ３）とが一致しているか否かを判定する。データ判定部１２３が、データ取得部１２２が取得した認証画像１と、表示装置２０に表示されている認証画像１とが対応していると判定した場合は、整理券発行部１２４の処理に移行する。また、データ取得部１２２が取得した認証画像と表示装置２０に表示されている認証画像とが対応していないと判定した場合は、エラー出力部１２５の処理に移行する。
【００４８】
整理券発行部１２４は、整理券番号に関連づけられたデータに対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけて、Ｗｅｂページを更新する。データ判定部１２３において、取得した認証画像１と、表示装置２０に表示されている認証画像１とが対応していると判定する場合には、整理券発行部１２４は、整理券データに、認証画像を取得したＷｅｂページを関連づけて、Ｗｅｂページを更新する。これにより、当該Ｗｅｂページに対して整理券を発行することができる。したがって、携帯端末３０のＷｅｂページから整理券データへのアクセス要求を送信すると、Ｗｅｂページに整理券データを表示させることができる。図９は、携帯端末３０に表示されたＷｅｂページ４００Ｃの一例を示す図である。Ｗｅｂページ４００Ｃには、イベント名４０６、整理券番号部４０７、呼び出し時間４０８、現在の受け付け番号４０９が表示されている。Ｗｅｂページ４００に表示される整理券データは、図４に示す整理券番号１の整理券データが反映されたものである。このように、個人用のＷｅｂページに、呼び出し時間や、現在の受け付け番号をリアルタイムに、各々の携帯端末３０に提供することができる。
【００４９】
エラー出力部１２５は、Ｗｅｂページにエラーデータを出力する。データ判定部１２３において、取得した認証画像と、表示装置２０に表示されている認証画像とが対応していないと判定する場合には、整理券データに、Ｗｅｂページが関連付けられない。よって、エラー出力部１２５はエラーメッセージを携帯端末３０のＷｅｂページに出力する。取得した認証画像と、表示装置２０に表示されている認証画像とが対応していないと判定する場合とは、例えば、整理券が既に発行されている認証画像を取得した場合などが挙げられる。または、取得した認証画像が整理券データ格納部１２０にそもそも存在しない場合も、エラー出力部１２５は整理券が発行されなかったことを表すエラーメッセージをＷｅｂページに出力する。
【００５０】
［Ｗｅｂページを携帯端末に提供する処理を実行する方法］
次に、整理券発行サーバ１０がＷｅｂページを作成し、携帯端末３０にＷｅｂページのＵＲＬを提供する処理を実行する方法について、図１０を参照して説明する。図１０は、整理券発行サーバ１０が、Ｗｅｂページを携帯端末３０に提供する処理を実行する方法を説明するフローチャートである。
【００５１】
まず、処理が開始されると（ＳＴＡＲＴ）と、メールアドレス取得部１１１は、携帯端末３０からメールアドレスを取得する（ステップＳ５０１）。次に、Ｗｅｂページ生成部１１２は、メールアドレスに対応するＷｅｂページを作成する（ステップＳ５０２）。当該ＷｅｂページのＵＲＬは、メールアドレスの少なくとも一部を含んでいる。次に、ＵＲＬ送信部１１３は、生成されたＷｅｂページのＵＲＬを含むメールをメールアドレスに送信する（ステップＳ５０３）。次に、携帯端末３０から、当該ＵＲＬによって整理券発行サーバ１０へアクセスされると、Ｗｅｂページ提供部１１４は、携帯端末３０に、サービスを提供するためのＷｅｂページを提供する（ステップＳ５０４）。
【００５２】
本発明の一実施形態に係る整理券発行サーバ１０では、メールアドレスを受信すると、整理券データを受け取るための個人用のＷｅｂページを携帯端末３０に作成しておく。メールアドレスによって、個人用のＷｅｂページを事前に作成するため、イベント等の会場において新規にユーザの登録をする必要がない。また、メールに記載されたＵＲＬから、整理券発行サーバ１０の個人用のＷｅｂページにアクセスすることができるのは、当該メールを受信したメールアドレスの持ち主のみなので、ＩＤやパスワードによるログイン処理が不要となる。したがって、ＵＲＬからＷｅｂページにアクセスすることで、整理券発行サーバ１０へのログイン処理又はユーザ登録処理と同等の効果を奏する。また、ユーザがＩＤ又はパスワードの失念することによるＩＤ又はパスワードの再発行などの処理が不要になる。また、ユーザをＩＤ及びパスワードで管理する場合、ＩＤ又はパスワードを間違えると、サーバへのアクセスが失敗（ログイン処理が失敗）となる。これに対し、本発明の一実施形態では、整理券発行サーバ１０へのアクセスの際に、ＩＤ及びパスワードの入力を省略できるため、通信エラー以外に整理券発行サーバ１０へアクセスできないということがなくなる。また、携帯端末３０から、ＵＲＬが含まれたメールが削除されない限りは、携帯端末３０から整理券発行サーバ１０にアクセスすることが可能である。このように、整理券発行サーバ１０において、ユーザの登録処理が不要になるため、整理券発行処理が煩雑化することを抑制することができる。したがって、整理券発行サーバ１０では、ユーザ個人を特定する必要がなく、人が不特定に多数集まるような店舗やイベント会場で、整理券を発行する場合に適している。さらに、Ｗｅｂページに、整理券データとして、整理券番号の何番目まで処理が終了したか、待ち時間に遅れが発生した場合、遅れている時間、受け付けの進捗情報、追加のイベント情報などの随時更新される情報を反映することができる。
【００５３】
［整理券発行処理を実行する方法］
次に、整理券発行サーバ１０が整理券発行処理を実行する方法について、図１１を参照して説明する。図１１は、整理券発行サーバ１０が整理券発行処理を実行するための方法を説明するフローチャートである。
【００５４】
図１１に示すように、整理券発行処理が開始される（ＳＴＡＲＴ）と、データ送信部１２１は、認証コードを認証画像に変換して、認証画像を表示装置２０に送信する（ステップＳ５１１）。携帯端末３０は、Ｗｅｂページから画像撮像部を起動して、認証画像を取得する。次に、データ取得部１２２は、Ｗｅｂページから認証画像を取得する（ステップＳ５１２）。次に、データ判定部１２３は、携帯端末３０から取得した認証画像が、表示装置２０に表示された認証画像と対応するか否かを判定する（ステップＳ５１３）。データ判定部１２３は、取得した認証画像と、表示装置２０に表示されている認証画像とが対応していると判定する場合（ステップＳ５１３；Ｙｅｓ）は、整理券発行部１２４は、認証画像に対応する整理券データにＷｅｂページを関連付ける（ステップＳ５１４）。次に、整理券発行部１２４は、Ｗｅｂページを更新する（ステップＳ５１５）。次に、整理券発行部１２４は、整理券番号が最後に到達したか否かを判定する（ステップＳ５１６）。整理券番号が最後に到達した場合、つまり整理券番号が配布する予定の数に到達した場合（ステップＳ５１６；Ｙｅｓ）は、整理券発行処理を終了する（ＥＮＤ）。
【００５５】
ここで、ステップＳ５１３において、データ判定部１２３が、取得した認証画像と、表示装置２０に表示されている認証画像とが対応しないと判定する場合（ステップＳ５１３；Ｎｏ）、エラー出力部１２５からＷｅｂページにエラーメッセージを出力して（ステップＳ５１７）、ステップＳ５１２に進む。
【００５６】
また、ステップＳ５１６において、整理券番号が最後に到達していないと判定する場合（ステップＳ５１６；Ｎｏ）、ステップＳ５１１に進む。データ送信部１２１は、整理券データ格納部１２０を参照して、次の認証画像２を表示装置２０に送信する（ステップＳ５１１）。
【００５７】
本発明の一実施形態に係る整理券発行方法によれば、事前にインターネット上での操作により、整理券を受け取るための個人用のＷｅｂページを携帯端末３０に提供する。これにより、混雑する店舗や、イベントが催される会場等における現場では、携帯端末３０では、Ｗｅｂページから画像撮像部３０５を起動することで、表示装置２０の認証画像１を取得することができる。整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０から取得した認証画像１と、表示装置２０に表示されている認証画像１とを比較して一致していれば、認証画像１に対応する整理券番号１の整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。これにより、ユーザは、都合のよいときに、メールに記載されたＵＲＬから整理券発行サーバ１０にアクセスすることで、Ｗｅｂページから整理券番号の他、呼び出し時間、進捗状況などの整理券データを確認することができる。したがって、混雑する店舗や、イベントなどが催される会場等においても、スムーズに整理券を発行することができる。また、携帯端末３０から取得した認証画像１と、表示装置２０に表示されている認証画像１とを比較して一致していなければ、Ｗｅｂページにエラーメッセージが出力される。
【００５８】
（変形例１）
本実施形態では、整理券発行サーバ１０から表示装置２０に認証画像を送信し、携帯端末３０からＷｅｂページを介して表示装置２０から取得した認証画像を整理券発行サーバ１０に送信する例について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。例えば、整理券発行サーバ１０から表示装置２０に送信したデータの形式と、携帯端末３０から整理券発行サーバ１０に送信したデータの形式とが異なっていてもよい。
【００５９】
整理券発行サーバ１０は、図５に示すテーブルの認証コードから変換された認証画像を表示装置２０に送信する。また、携帯端末３０は、表示装置２０から取得した認証画像を認証コードに変換して、整理券発行サーバ１０に送信する。データ判定部１２３では、表示装置２０に送信された認証画像に対応する認証コードと、携帯端末３０から取得した認証コードとが対応するか否かを判定する。このように、整理券発行サーバ１０から表示装置２０に送信したデータの形式と、携帯端末から整理券発行サーバ１０に送信したデータの形式とが異なっていたとしても、認証コードの判定を実行することが可能である。
【００６０】
（変形例２）
本実施形態では、整理券データ格納部１２０には、認証コードが格納されており、制御部によって認証コードを認証画像に変換する例について説明したが本発明の一実施形態はこれに限定されない。例えば、整理券データ格納部１２０に、整理券番号及び認証コードと共に、認証画像が格納されていてもよい。これにより、制御部によって整理券番号又は認証コードを、認証画像に変換する処理を省略することができる。
【００６１】
（変形例３）
本実施形態では、データ送信部１２１は、認証コードを認証画像に変換して、表示装置２０に送信する例について説明したが、本発明の一実施形態は、これに限定されない。例えば、データ送信部１２１は、認証コードを、表示装置２０に送信してもよい。
【００６２】
この場合、データ送信部１２１から表示装置２０に認証コードを送信し、表示装置２０で認証コードから認証画像に変換してもよい。また、携帯端末３０が表示装置２０に表示された認証画像を取得し、認証画像から認証コードに変換した後、携帯端末３０から認証コードを整理券発行サーバ１０へ送信する。
【００６３】
図１２は、携帯端末３０に提供されるＷｅｂページ４００Ｄを示す図である。Ｗｅｂページ４００Ｄには、認証コード入力部４０４及び送信部４０５が表示されている。携帯端末３０は認証画像を取得すると、認証コードに変換する。認証コード入力部４０４には認証画像から変換された認証コードが入力される。ここで、認証画像から変換された認証コードは、認証コード入力部４０４に反映されてもよいし、ユーザが認証画像から変換された認証コードを認証コード入力部４０４に入力してもよい。送信部４０５を選択することで、整理券発行サーバ１０に認証コードを送信する。
【００６４】
整理券発行サーバ１０において、データ判定部１２３は、携帯端末３０から取得した認証コードと、表示装置２０に表示された認証画像に対応する認証コードとが、対応するか否かを判定する。データ判定部１２３が、対応すると判定する場合には、整理券発行部１２４は、認証コードに対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。データ判定部１２３が、対応していないと判定する場合には、エラー出力部１２５からＷｅｂページにエラーメッセージを出力する。
【００６５】
（変形例４）
本実施形態では、整理券発行サーバ１０にメールアドレスを送信する携帯端末３０と、整理券データを受信する携帯端末３０とが、同じ端末である場合について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。整理券発行サーバ１０にメールアドレスを送信する携帯端末３０と、整理券発行サーバ１０から整理券データを受信する携帯端末３０とが異なる端末であってもよい。
【００６６】
図１３は、本発明の一実施形態に係る整理券発行システム１Ａの概要について説明する図である。整理券発行システム１Ａは、整理券発行サーバ１０と、表示装置２０と、二つの携帯端末３０＿１、携帯端末３０＿２とを有する。整理券発行サーバ１０において、Ｗｅｂページ生成部１１２は、メールアドレス取得部１１１が取得したメールアドレスに基づいて、Ｗｅｂページを作成する。ＵＲＬ送信部１１３は、当該メールアドレスに、ＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを送信する。当該メールを、メールソフトではなく、Ｗｅｂメールによって受信する場合、ブラウザで利用することができるため、メールアドレスを送信した携帯端末３０＿１とは異なる携帯端末３０＿２で当該メールを表示することができる。携帯端末３０＿２でＷｅｂページのＵＲＬが記載されたメールを表示し、ＵＲＬを選択することで、Ｗｅｂページの提供を受けることができる。そして、携帯端末３０＿２からＷｅｂページによって画像撮像部３０５を起動して、認証画像を取得すると、整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０＿２から認証画像を取得することができる。データ判定部１２３において、取得した認証画像と表示装置２０に表示されている認証画像とが対応していると判定された場合は、携帯端末３０＿２に、整理券データを送信する。
【００６７】
以上説明した通り、整理券発行サーバ１０は、メールアドレスを送信した携帯端末３０＿１とは異なる携帯端末３０＿２にＷｅｂページを表示させることができる。これにより、ユーザは、表示装置２０が設置された現地に行く前に予めＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを受信することができる。その後、ユーザは、表示装置２０が設置された現地において、携帯端末３０＿２のＷｅｂページに表示されたＵＲＬによって整理券発行サーバ１０にアクセスすればよいため、ユーザの利便性を向上させることができる。なお、整理券発行サーバ１０にメールアドレスを送信する端末は、携帯端末３０＿１に限定されず、据え置き型の端末装置であってもよい。
【００６８】
（変形例５）
本実施形態では、一つの携帯端末につき、一つの整理券データを受信する例について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。一つの携帯端末から、複数のメールアドレスのそれぞれについて、ＵＲＬを取得することも可能である。つまり、整理券発行サーバ１０は、一つの携帯端末３０から複数のメールアドレスを取得した場合であっても、複数のメールアドレスそれぞれに対してＷｅｂページを作成し、ＷｅｂページのＵＲＬを含むメールを発行する。整理券発行サーバ１０は、一つの携帯端末３０において、複数の異なるＷｅｂページを作成することができる。整理券発行サーバ１０は、複数の異なるＷｅｂページごとに、整理券を発行することができる。したがって、一つの携帯端末３０において、複数の整理券を取得することができる。ただし、一つの携帯端末３０で複数のＷｅｂページを取得したとしても、一つの携帯端末３０で、複数の整理券を取得することができなくなるように、店舗やイベントのオペレーションによって制御してもよい。
【００６９】
（変形例６）
本実施形態では、個人用のＷｅｂページから整理券発行サーバ１０にアクセスする方法について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。整理券発行サーバ１０にアクセスするために、ユーザのＩＤ及びパスワードを用いてもよい。
【００７０】
例えば、記憶部１０２には、整理券番号と認証画像とが対応づけられたテーブルの他に、ユーザの情報が格納されたテーブルが格納されていてもよい。ユーザの情報は、メールアドレス、ＩＤ、及びパスワードに限定されず、その他の個人情報を含んでいてもよい。また、ユーザの情報が格納されたテーブルに、発行された整理券番号を対応づけて格納してもよい。このように、ユーザの管理をすることにより、ユーザの情報を取得することができる。
【００７１】
また、整理券発行サーバ１０では、ユーザ情報の管理をせず、ユーザが既に登録しているＳＮＳのアカウントを用いて、整理券発行サーバ１０にアクセスしてもよい。この場合には、整理券番号と認証画像とが対応づけられたテーブルに、発行された整理券番号と、ＳＮＳのアカウントとを対応づけて格納してもよい。
【００７２】
（変形例７）
本実施形態では、一つの表示装置２０に、認証画像を送信する場合について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。複数の表示装置２０の各々に、異なる認証画像を送信してもよい。この場合、整理券データ格納部１２０に、複数の表示装置２０に対応するように、認証コードを複数格納していてもよい。
【００７３】
図１４は、本発明の一実施形態に係る整理券発行システム１Ｂの概要について説明する図である。整理券発行システム１Ｂは、整理券発行サーバ１０と、二つの表示装置２０＿１、表示装置２０＿２と、携帯端末３０と、を有する。整理券発行サーバ１０が有する整理券データ格納部１２０に格納されている複数のテーブルのうち一つと、表示装置２０＿１とを対応付け、複数のテーブルのうち他の一つと、表示装置２０＿２とを対応づける。よって、表示装置２０＿１には、認証画像１が表示され、表示装置２０＿２には、認証画像１０１が表示させてもよい。表示装置２０＿１、２０＿２それぞれで、図６に示す整理券発行処理を実行することで、複数のユーザに同時に整理券データを発行することができる。
【００７４】
（変形例８）
本実施形態では、図１０に示すステップＳ５０４のＷｅｂページを提供する処理を行った後に、図１１に示すステップＳ５１１の表示装置２０に認証画像を送信する処理を実行する方法について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。Ｗｅｂページを提供する処理は、携帯端末３０で、ＵＲＬを選択するタイミングに依存する。そのため、ステップＳ５０３の携帯端末３０にＵＲＬを含むメールを送信する処理を実行した後に、ステップＳ５１１の表示装置２０に認証画像を送信する処理を実行し、その後、ステップＳ５０４のＷｅｂページを提供する処理を実行してもよい。
【００７５】
（変形例９）
本実施形態では、整理券発行サーバ１０から表示装置２０に認証画像を送信し、携帯端末３０が表示装置２０に表示された認証画像を取得し、携帯端末３０から整理券発行サーバ１０に認証画像を送信する例について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。携帯端末３０に認証画像を表示させて、読取装置が携帯端末３０に表示された認証画像を取得し、読取装置で認証画像を認証コードに変換して、整理券発行サーバ１０に認証コードを送信する方法について、図１５及び図１６を参照して説明する。
【００７６】
図１５は、本発明の一実施形態に係る整理券発行システム１Ｃの概要について説明する図である。整理券発行システム１Ｃは、整理券発行サーバ１０と、読取装置５０と、携帯端末３０とを有する。整理券発行サーバ１０、読取装置５０、及び携帯端末３０は、ネットワーク４０を介してデータを送受信する。
【００７７】
整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０に表示されたＷｅｂページにおいて、整理券要求部が選択されると、当該Ｗｅｂページに認証画像を表示させる。
【００７８】
読取装置５０は、飲食店などの店舗や、イベントが催される会場などの整理券が配布される場所に設置されるものである。読取装置５０は、携帯端末３０に表示された認証画像を取得すると、認証画像を認証コード又は整理券番号に変換して、整理券発行サーバ１０に送信する。または、読取装置５０は、認証画像を取得すると、認証画像を整理券発行サーバ１０に送信してもよい。
【００７９】
整理券発行サーバ１０は、携帯端末３０に表示された認証画像に含まれる認証コードと、読取装置５０から取得した認証コードとが一致してれば、認証コードに対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけて、Ｗｅｂページを更新する。
【００８０】
［整理券発行処理を実行する方法］
整理券発行サーバ１０が整理券発行処理を実行する方法について、図１５を参照して説明する。図１５は、本発明の一実施形態に係る整理券発行方法の処理を実行するための方法を説明するフローチャートである。ここでは、整理券データ格納部１２０には、認証コード及び認証コードに対応する認証画像、及び図４に示す整理券データが格納されているものとして説明する。
【００８１】
図１６に示すように、整理券発行処理が開始される（ＳＴＡＲＴ）と、データ送信部１２１は、認証画像を携帯端末３０に表示させる（ステップＳ５２１）。整理券発行サーバ１０から携帯端末３０に認証画像を表示させる場合には、図８に示すＷｅｂページの整理券要求部４１０によって認証画像を取得する。これにより、Ｗｅｂページに認証画像が表示される。携帯端末３０は、表示された認証画像を読取装置５０に読み取らせると、読取装置５０は認証画像を認証コードに変換する。その後、読取装置５０は、整理券発行サーバ１０に認証コードを送信する。次に、データ取得部１２２は、読取装置５０から認証コードを取得する（ステップＳ５２２）。次に、データ判定部１２３は、取得した認証コードが、携帯端末３０に送信した認証画像に含まれる認証コードと対応するか否かを判定する（ステップＳ５２３）。データ判定部１２３は、取得した認証コードと携帯端末３０に送信した認証画像に含まれる認証コードとが対応していると判定する場合（ステップＳ５２３；Ｙｅｓ）は、整理券発行部１２４は、認証コードに対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連付ける（ステップＳ５２４）。次に、整理券発行部１２４は、Ｗｅｂページを更新する（ステップＳ５２５）。次に、整理券発行部１２４は、整理券番号が最後に到達したか否かを判定する（ステップ５２６）。整理券番号が最後に到達した場合、つまり整理券番号が配布する予定の数に到達した場合（ステップＳ５２６；Ｙｅｓ）は、整理券発行処理を終了する（ＥＮＤ）。
【００８２】
ここで、ステップＳ５１３において、データ判定部１２３が、取得した認証コードと、表示装置２０に表示されている認証コードとが対応しないと判定する場合（ステップＳ５２３；Ｎｏ）、エラー出力部１２５はエラーメッセージを出力し（ステップＳ５２７）、エラー出力部１２５から携帯端末３０にエラーメッセージを送信して（ステップＳ５２８）、ステップＳ５１２に進む。
【００８３】
また、ステップＳ５２６において、整理券番号が最後に到達していないと判定する場合（ステップＳ５２６；Ｎｏ）、ステップＳ５１１に進む。データ送信部１２１は、整理券データ格納部１２０を参照して、次の認証画像２を携帯端末３０に送信する（ステップＳ５２１）。
【００８４】
変形例９の場合、読取装置５０の近辺に、利用者が順番待ちのために行列をなしている。このとき、読取装置５０の近くに、１番に並んでいる利用者だけでなく、他の利用者も、整理券要求部４１０から認証画像を取得することも可能である。しかしながら、読取装置５０に、認証画像を読み取らせることができるのは、１番に並んでいる利用者だけである。つまり、異なる携帯端末３０から、同じ認証画像が複数取得されたとしても、最初に読取装置５０に当該認証画像を読み取らせた携帯端末３０にしか、整理券は発行されない。そのため、１番に並んでいる利用者以外の利用者が整理券要求部４１０から認証画像を取得したとしても、認証画像に対応する整理券を発行することはできない。したがって、整理券を不正に取得されることを抑制することができる。
【００８５】
図１６に示す整理券発行処理では、読取装置５０は取得した認証画像を認証コードに変換した後、整理券発行サーバ１０に送信する例について説明したが、読取装置５０は取得した認証画像を、整理券発行サーバ１０に送信してもよい。この場合、ステップＳ５２３において、データ判定部１２３は、取得した認証画像と、携帯端末３０に送信した認証画像とが対応するか否かを判定する。
【００８６】
また、図１５に示す整理券発行処理では、認証コードを含む認証画像を携帯端末３０に送信する場合について説明したが、本発明の一実施形態はこれに限定されない。整理券番号を含む認証画像を携帯端末に送信してもよい。この場合は、読取装置５０は、取得した認証画像を整理券番号に変換した後、整理券発行サーバ１０に送信する。この場合、データ判定部１２３は、取得した整理券番号と、携帯端末３０に送信した認証画像とが対応するか否かを判定する。
【００８７】
（変形例１０）
本実施形態では、認証画像としてＱＲコード（登録商標）を使用する例について説明したが、本発明の一実施形態ではこれに限定されない。例えば、花の形状や車の形状などのオブジェクトや、写真などを認証画像として用いてもよい。このような場合、データ判定部では、画像マッチングによって、表示装置２０に表示されている画像と、携帯端末から取得した画像とが一致するか否かを判定してもよい。
【００８８】
（変形例１１）
本発明に一実施形態において、整理券発行サーバ１０が、携帯端末３０に提供するサービスとして、整理券の配布について説明したが、サービスはこれに限定されない。サービスは、整理券の配布の他に、情報閲覧、アプリケーションの提供（クラウド、ＳａａＳ）、動画閲覧、予約、資金決済、ＡＲ（Ａｕｇｍｅｎｔｅｄ  Ｒｅａｌｉｔｙ）、操作できるコントローラやキーとしての機能を端末に提供するサービス一般（イベント会場の貸し出し用ドローン、備え付けカメラ、その他設備のコントローラ）等を含んでいてもよい。
【００８９】
以上、本発明の一実施形態について図面を参照しながら説明したが、本発明は上記の実施形態に限られるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば、本実施形態の整理券発行システムを基にして、当業者が適宜構成要素の追加、削除もしくは設計変更を行ったものも、本発明の要旨を備えている限り、本発明の範囲に含まれる。さらに、上述した各実施形態は、相互に矛盾がない限り適宜組み合わせが可能であり、各実施形態に共通する技術事項については、明示の記載がなくても各実施形態に含まれる。
【００９０】
上述した各実施形態の態様によりもたらされる作用効果とは異なる他の作用効果であっても、本明細書の記載から明らかなもの、又は、当業者において容易に予測し得るものについては、当然に本発明によりもたらされるものと解される。
【符号の説明】
【００９１】
１０：整理券発行サーバ、１〜１０、１０１：認証画像、２０：表示装置、３０：携帯端末、４０：ネットワーク、１０１：制御部、１０２：記憶部、１０３：ＲＡＭ、１０４：通信部、１１１：メールアドレス取得部、１１２：生成部、１１３：送信部、１１４：インタフェース提供部、１１５：データ送信部、１１６：データ取得部、１１７：データ判定部、１１８：整理券発行部、１１９：エラー出力部、１２０：テーブル、２０１：表示パネル、２０２：操作部、２０３：通信部、２０４：制御部、３０１：表示パネル、３０２：操作部、３０３：通信部、３０４：制御部、３０５：画像撮像部、４０１：メールアドレス入力部、４０４：認証コード入力部、４０５：送信部、４０６：イベント名、４１２：アイコン、４１３：アイコン
【要約】
【課題】混雑する店舗や、イベントなどが催される会場等において、スムーズに整理券を発行する方法を提供する。
【解決手段】整理券発行サーバは、メールアドレスを受信すると、Ｗｅｂページを作成するＷｅｂページ作成部と、Ｗｅｂページをメールアドレスに提供するＷｅｂページ提供部と、整理券番号に関連づけられたデータを表示装置に送信するデータ送信部と、Ｗｅｂページから整理券番号に関連づけられたデータを取得するデータ取得部と、を有し、Ｗｅｂページ提供部は、整理券番号に対応する整理券データに、Ｗｅｂページを関連づけてＷｅｂページを更新する。
【選択図】図３【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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【図１６】
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