(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
抜毛症の改善の見込みを診断する抜毛症改善診断装置であって、
ネットワークを介して通信可能に接続された利用端末から診断対象者ＩＤを含む診断対象者情報が入力されると、前記診断対象者情報を記憶する診断対象者情報記憶部と、
前記利用端末から診断対象者ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、前記抜毛衝動要素を診断情報として記憶するとともに、前記利用端末から診断対象者ＩＤを含む改善要素が入力されると、前記改善要素を診断情報として記憶する診断情報記憶部と、
予め改善要素と点数とを対応付けて記憶する改善要素マスタ記憶部と、
前記利用端末から診断対象者ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、その診断対象者ＩＤの改善要素全てを前記診断情報記憶部から抽出し、その改善要素全てに対応する点数を前記改善要素マスタ記憶部から抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出部と、
前記利用端末から診断対象者ＩＤを指定して診断結果の発行が要求されると、前記診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行部と、
前記改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を更新する点数更新部と
を備える抜毛症改善診断装置。
【請求項２】
前記点数更新部は、理美容院で対処した場合の統計データにおいて抜毛症が高確率で改善される診断スコアの境界点に応じて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を配点する請求項１に記載の抜毛症改善診断装置。
【請求項３】
抜毛症の改善の見込みを診断する抜毛症改善診断方法であって、
コンピュータが、
診断対象者ＩＤを含む診断対象者情報が入力されると、前記診断対象者情報を診断対象者情報記憶部に記憶する診断対象者情報記憶ステップと、
診断対象者ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、前記抜毛衝動要素を診断情報として診断情報記憶部に記憶するとともに、診断対象者ＩＤを含む改善要素が入力されると、前記改善要素を診断情報として前記診断情報記憶部に記憶する診断情報記憶ステップと、
予め改善要素と点数とを対応付けて改善要素マスタ記憶部に記憶する改善要素マスタ記憶ステップと、
診断対象者ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、その診断対象者ＩＤの改善要素全てを前記診断情報記憶部から抽出し、その改善要素全てに対応する点数を前記改善要素マスタ記憶部から抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出ステップと、
診断対象者ＩＤを指定して診断結果の発行が要求されると、前記診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行ステップと、
前記改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を更新する点数更新ステップと
を実行する抜毛症改善診断方法。
【請求項４】
抜毛症の改善の見込みを診断するための抜毛症改善診断プログラムであって、
コンピュータに、
診断対象者ＩＤを含む診断対象者情報が入力されると、前記診断対象者情報を診断対象者情報記憶部に記憶する診断対象者情報記憶ステップと、
診断対象者ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、前記抜毛衝動要素を診断情報として診断情報記憶部に記憶するとともに、診断対象者ＩＤを含む改善要素が入力されると、前記改善要素を診断情報として前記診断情報記憶部に記憶する診断情報記憶ステップと、
予め改善要素と点数とを対応付けて改善要素マスタ記憶部に記憶する改善要素マスタ記憶ステップと、
診断対象者ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、その診断対象者ＩＤの改善要素全てを前記診断情報記憶部から抽出し、その改善要素全てに対応する点数を前記改善要素マスタ記憶部から抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出ステップと、
診断対象者ＩＤを指定して診断結果の発行が要求されると、前記診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行ステップと、
前記改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を更新する点数更新ステップと
を実行させるための抜毛症改善診断プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、抜毛症の改善の見込みを診断する抜毛症改善診断装置、抜毛症改善診断方法、および抜毛症改善診断プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
非特許文献１に記載されているように、抜毛症（トリコチロマニア）とは、正常な毛を引き抜いてしまう癖によって脱毛斑が出現する精神障害である。抜毛癖とも呼ばれ、また主に頭髪を引き抜く症例が目立つことから禿頭病とも呼ばれる。ＤＳＭ−ＩＶやＩＣＤ−１０では、衝動制御の障害に含まれる。本人が全く自覚せずに、無意識のうちに抜いている場合もある。人によっては、症状が５、６年経っても治らない人もいる。
【先行技術文献】
【非特許文献】
【０００３】
【非特許文献１】Wikipedia、“抜毛症”、令和２年４月１日検索、インターネット＜URL： https://ja.wikipedia.org/wiki/%E6%8A%9C%E6%AF%9B%E7%97%87＞
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
抜毛症の改善に関しては、人の勘に頼っているのが現状である。非特許文献１の「治療」の項目にも、「現時点では抜毛症に効果のある薬は開発されていない。効果的な治療法もない為、抜毛症の大きな問題としては何処の病院へ行けば良いのかが不明確である。」と記載されている。近年、抜毛症の改善は病院から理美容院に相談する時代になってきたが、病院に相談するか理美容院に相談するかを判断するのも非常に困難である。
【０００５】
本発明は、抜毛症の改善の可能性を数値化・視覚化できる抜毛症改善診断装置、抜毛症改善診断方法、および抜毛症改善診断プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の一態様は、抜毛症の改善の見込みを診断する抜毛症改善診断装置であって、ネットワークを介して通信可能に接続された利用端末から診断対象者ＩＤを含む診断対象者情報が入力されると、前記診断対象者情報を記憶する診断対象者情報記憶部と、前記利用端末から診断対象者ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、前記抜毛衝動要素を診断情報として記憶するとともに、前記利用端末から診断対象者ＩＤを含む改善要素が入力されると、前記改善要素を診断情報として記憶する診断情報記憶部と、予め改善要素と点数とを対応付けて記憶する改善要素マスタ記憶部と、前記利用端末から診断対象者ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、その診断対象者ＩＤの改善要素全てを前記診断情報記憶部から抽出し、その改善要素全てに対応する点数を前記改善要素マスタ記憶部から抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出部と、前記利用端末から診断対象者ＩＤを指定して診断結果の発行が要求されると、前記診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行部と、前記改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を更新する点数更新部とを備える。
【０００７】
また、本発明の他の一態様は、抜毛症の改善の見込みを診断する抜毛症改善診断方法であって、コンピュータが、診断対象者ＩＤを含む診断対象者情報が入力されると、前記診断対象者情報を診断対象者情報記憶部に記憶する診断対象者情報記憶ステップと、診断対象者ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、前記抜毛衝動要素を診断情報として診断情報記憶部に記憶するとともに、診断対象者ＩＤを含む改善要素が入力されると、前記改善要素を診断情報として前記診断情報記憶部に記憶する診断情報記憶ステップと、予め改善要素と点数とを対応付けて改善要素マスタ記憶部に記憶する改善要素マスタ記憶ステップと、診断対象者ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、その診断対象者ＩＤの改善要素全てを前記診断情報記憶部から抽出し、その改善要素全てに対応する点数を前記改善要素マスタ記憶部から抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出ステップと、診断対象者ＩＤを指定して診断結果の発行が要求されると、前記診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行ステップと、前記改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を更新する点数更新ステップとを実行する。
【０００８】
また、本発明の他の一態様は、抜毛症の改善の見込みを診断するための抜毛症改善診断プログラムであって、コンピュータに、診断対象者ＩＤを含む診断対象者情報が入力されると、前記診断対象者情報を診断対象者情報記憶部に記憶する診断対象者情報記憶ステップと、診断対象者ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、前記抜毛衝動要素を診断情報として診断情報記憶部に記憶するとともに、診断対象者ＩＤを含む改善要素が入力されると、前記改善要素を診断情報として前記診断情報記憶部に記憶する診断情報記憶ステップと、予め改善要素と点数とを対応付けて改善要素マスタ記憶部に記憶する改善要素マスタ記憶ステップと、診断対象者ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、その診断対象者ＩＤの改善要素全てを前記診断情報記憶部から抽出し、その改善要素全てに対応する点数を前記改善要素マスタ記憶部から抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出ステップと、診断対象者ＩＤを指定して診断結果の発行が要求されると、前記診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行ステップと、前記改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、前記改善要素マスタ記憶部に記憶される点数を更新する点数更新ステップとを実行させる。
【発明の効果】
【０００９】
本発明によれば、抜毛症の改善の可能性を数値化・視覚化できる抜毛症改善診断装置、抜毛症改善診断方法、および抜毛症改善診断プログラムを提供することが可能である。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】本実施の形態における抜毛症改善診断システムの構成図である。
【図２】本実施の形態における抜毛症改善診断装置の機能ブロック図である。
【図３】本実施の形態における記憶部に記憶されるデータベース構成図である。
【図４】本実施の形態における抜毛症改善診断システムの動作を示すフローチャートである。
【図５】本実施の形態における利用端末に表示される画面の遷移図である。
【図６】本実施の形態における利用端末に表示される画面の遷移図である。
【図７】本実施の形態における利用端末に表示される画面の遷移図である。
【図８】本実施の形態における利用端末に表示される画面の遷移図である。
【図９】本実施の形態における統計データの説明図である。
【図１０】本実施の形態における抜毛症改善診断装置のハードウェア構成図である。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
以下、図面を参照して本発明の実施の形態を説明する。ただし、以下に説明する実施の形態は、あくまでも例示である。すなわち、以下に説明する実施の形態は、その趣旨を逸脱しない範囲で種々変形して実施することができる。なお、図面において、同一符号を付した部分は、特に断らない限り、同一若しくは同様の部分を表す。
【００１２】
［概要］
抜毛症に悩む全国の未就学児童から大人の抜毛症まで広くその改善の為の技術や情報サービスの提供が望まれている。現在、医療では、効果の低い薬物療法を採用し、理美容室等では、ウィッグや育毛・増毛等の対処療法的な手段しかなかった。本発明者は、延べ２０００名以上の統計データから、抜毛症の改善の可能性を数値化・視覚化できるようにした。
【００１３】
［システム構成］
図１は、本実施の形態における抜毛症改善診断システムの構成図である。この図に示すように、利用端末１０と、抜毛症改善診断装置２０と、管理端末３０とがインターネット網などのネットワークＮに接続されている。
【００１４】
利用端末１０は、本システムの会員などが操作するコンピュータである。本実施の形態では、会員である美容師が、美容室を訪れた抜毛症のお客様からヒアリングを行う際にタブレット型の利用端末１０を用いる場面を想定して説明する。
【００１５】
抜毛症改善診断装置２０は、ヒアリング結果に基づいて抜毛症の改善の見込みを診断するコンピュータである。抜毛症改善診断装置２０は、汎用的なコンピュータにより実現できる。抜毛症改善診断装置２０の機能の詳細については後述する。
【００１６】
管理端末３０は、本システムの管理者が操作するコンピュータである。管理端末３０も、汎用的なコンピュータにより実現できる。管理者は、管理端末３０を用いて本システムの全体的な設定を行う。
【００１７】
［抜毛症改善診断装置］
図２は、抜毛症改善診断装置２０の機能ブロック図である。この図に示すように、抜毛症改善診断装置２０は、通信部２１と、診断スコア算出部２２と、診断結果発行部２３と、点数更新部２４と、記憶部２５とを備える。このような各機能部は、コンピュータにおいて、ＣＰＵがメモリ上にロードされたプログラムを実行することにより実現される（後述する）。
【００１８】
通信部２１は、他の端末との間の通信の制御等を行う。具体的には、ネットワークＮを介して利用端末１０や管理端末３０と通信するものである。
【００１９】
記憶部２５は、各種の情報（データベース）を記憶する。記憶部２５には、お客様情報記憶部２５Ａと、診断情報記憶部２５Ｂと、改善要素マスタ記憶部２５Ｃとが含まれる。
【００２０】
お客様情報記憶部２５Ａは、お客様情報を記憶する。お客様情報は、診断対象者であるお客様に関する情報である。ここでは、美容室を訪れたお客様を診断対象者とする場合を想定して説明するが、病院を訪れた患者を診断対象者とすることも可能である。
【００２１】
診断情報記憶部２５Ｂは、抜毛衝動要素を診断情報として記憶するとともに、改善要素を診断情報として記憶する。抜毛衝動要素とは、「学校関係・受験問題」「友人関係の問題」「家庭内の問題」など、抜毛衝動につながる要素を示す情報をいう。改善要素とは、「好きなお菓子」「好きな音楽」「ペット」など、抜毛衝動を抑止する要素を示す情報をいう。
【００２２】
改善要素マスタ記憶部２５Ｃは、予め改善要素と点数とを対応付けて記憶する。このように点数を記憶する処理は、プログラムを実行することにより自動で行うようにしてもよいし、管理端末３０を用いて管理者が手動で行うようにしてもよい。
【００２３】
診断スコア算出部２２は、診断スコアを算出する。診断スコアは、抜毛症の改善の見込みを数値化したものであり、改善見込ポイントと言い換えることもできる。
【００２４】
診断結果発行部２３は、診断スコアが含まれる診断結果を発行する。診断結果は、抜毛症の改善の見込みを数値化・視覚化したものである。本システムの会員は、美容師や理容師だけでなく、医療関係者であってもよい。以下の説明では、診断結果を「処方箋」と呼ぶことにするが、この呼び名については何ら限定されるものではない。
【００２５】
点数更新部２４は、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を更新する。このように点数を更新する処理は、プログラムを実行することにより自動で行うようにしてもよいし、管理端末３０を用いて管理者が手動で行うようにしてもよい。
【００２６】
［データベース構成］
図３は、記憶部２５に記憶されるデータベース構成図である。以下、図３を用いて、各データベースの内部構成を例示する。
【００２７】
図３（ａ）に示すように、お客様情報記憶部２５Ａは、お客様ＩＤ、氏名、カナ、誕生日、性別、担当会員などのお客様情報を記憶している。お客様ＩＤは、お客様の識別情報である。氏名、カナ、誕生日、性別は、お客様の氏名、カナ、誕生日、性別である。担当会員は、お客様を担当した会員（美容師）の氏名である。
【００２８】
図３（ｂ）に示すように、診断情報記憶部２５Ｂは、お客様ＩＤ、診断種別、内容などの診断情報を記憶している。診断種別は、診断情報の種別であり、ここでは、抜毛衝動要素か改善要素のいずれかである。内容は、診断情報の具体的な内容である。お客様ＩＤ「１」のお客様については、ご両親の養育方針と友人関係が抜毛衝動要素であり、チョコレートが改善要素である場合を例示している。
【００２９】
図３（ｃ）に示すように、改善要素マスタ記憶部２５Ｃは、改善要素、ジャンル、点数などを対応付けて記憶している。ジャンルは、改善要素が属するジャンルである。点数は、改善要素に付与された点数である。ここでは、改善要素「チョコレート」は、お菓子のジャンルに属し、２０点が付与されている。改善要素「クッキー」は、お菓子のジャンルに属し、１５点が付与されている。改善要素「犬」は、ペットのジャンルに属し、３０点が付与されている。
【００３０】
［診断スコア］
次に、診断スコアの算出方法について具体的に説明する。診断スコア算出部２２は、記憶部２５を参照し、改善要素に付与された点数の合計値を診断スコアとして算出する。例えば、図３に示されるお客様ＩＤ「１」の診断スコアを算出する場合、改善要素はチョコレートだけであるため、チョコレートに付与された２０点を診断スコアとして算出する。もちろん、改善要素が２つ以上ある場合、「お菓子１０点＋１０点＋・・・＋音楽２０点＋・・・」のように、改善要素に付与された点数全てを加算した合計値を診断スコアとして算出することになる。
【００３１】
［更新処理］
次に、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を更新する処理について説明する。点数更新部２４は、改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を更新する。これにより、膨大なデータ（アンケート結果を含む。）をジャンル毎に異なるアルゴリズムで処理し、配点を最適化できる。
【００３２】
例えば、ジャンルが「お菓子」である場合、改善要素に含まれる糖質の量に基づいて、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を更新してもよい。糖質は、脳内物質であるセロトニンに影響を及ぼす。高糖質なものほど、抜毛症の改善の見込みが高くなる傾向があるため、配点を高くするのが好ましい。
【００３３】
また、点数更新部２４は、理美容院で対処した場合の統計データにおいて抜毛症が高確率で改善される診断スコアの境界点に応じて、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を配点してもよい。本実施の形態では、抜毛症が９０％以上改善される診断スコアの境界点を１５０点とし（後述する）、チョコレートに２０点を付与している。そのため、抜毛症が９０％以上改善される診断スコアの境界点を３００点に変更した場合、チョコレートに４０点を付与してもよい。もちろん、管理者は、これらの点数を手動により微調整することもできる。
【００３４】
［動作］
図４は、本システムの動作を示すフローチャートである。ここでも、美容師が利用端末１０を操作しながら抜毛症のお客様からヒアリングを行う場面を想定している。
【００３５】
まず、利用端末１０において本システムの利用開始が指示されると（ステップＳ１）、この利用開始指示が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、抜毛症改善診断装置２０から利用端末１０にログイン画面が返される（ステップＳ２）。
【００３６】
次いで、利用端末１０に表示されたログイン画面においてＩＤとパスワードが入力されると（ステップＳ３）、この認証情報が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、抜毛症改善診断装置２０において認証情報が確認される（ステップＳ４）。その結果、認証に成功した場合は、抜毛症改善診断装置２０から利用端末１０にお客様診断画面が返される（ステップＳ５→Ｓ６）。一方、認証に失敗した場合は、その旨が抜毛症改善診断装置２０から利用端末１０に通知され、ログイン画面に戻る（ステップＳ５→Ｓ３）。
【００３７】
次いで、利用端末１０に表示されたお客様診断画面において氏名・生年月日・性別などのお客様情報が入力されると（ステップＳ７）、このお客様情報が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、このお客様情報が抜毛症改善診断装置２０のお客様情報記憶部２５Ａに記憶される（ステップＳ８）。
【００３８】
次いで、利用端末１０に表示されたお客様診断画面において抜毛衝動要素が入力されると（ステップＳ９）、この抜毛衝動要素が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、この抜毛衝動要素が抜毛症改善診断装置２０の診断情報記憶部２５Ｂに記憶される（ステップＳ１０）。
【００３９】
次いで、利用端末１０に表示されたお客様診断画面において改善要素が入力されると（ステップＳ１１）、この改善要素が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、この改善要素が抜毛症改善診断装置２０の診断情報記憶部２５Ｂに記憶される（ステップＳ１２）。
【００４０】
なお、抜毛症改善診断装置２０は、診断情報記憶部２５Ｂに抜毛衝動要素が記憶されていない状態で、そのお客様の改善要素が通知された場合、利用端末１０にエラーを返すようにしてもよい。このようにすれば、利用端末１０において、抜毛衝動要素が入力された後に限り、改善要素の入力を受け付けることが可能である（後述する）。
【００４１】
次いで、利用端末１０に表示されたお客様診断画面において診断スコアが要求されると（ステップＳ１３）、この診断スコア要求が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、抜毛症改善診断装置２０において診断スコアが算出され、利用端末１０に返される（ステップＳ１４→Ｓ１５）。
【００４２】
次いで、利用端末１０に表示されたお客様診断画面において処方箋の発行が要求されると（ステップＳ１６）、この処方箋発行要求が抜毛症改善診断装置２０に通知される。これにより、抜毛症改善診断装置２０において例えばＰＤＦ（Portable Document Format）などのファイル形式で処方箋が発行され、利用端末１０に返される（ステップＳ１７）。
【００４３】
最後に、利用端末１０において処方箋を印字し、紙の処方箋をお客様に提示する（ステップＳ１８）。処方箋をお客様に提示する方法は様々ある。例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に処方箋を格納してお客様に提供してもよい。あるいは、処方箋を電子メールに添付してお客様指定のアドレスに送付してもよい。
【００４４】
［画面遷移］
図５〜図８は、利用端末１０に表示される画面の遷移図である。以下、図５〜図８に従って、本システムの構成をより具体的に説明する。
【００４５】
図５は、利用端末１０に表示されたログイン画面である。ログイン画面は、ＩＤを入力するためのＩＤ入力欄５１と、パスワードを入力するためのパスワード入力欄５２と、ログインを指示するためのログインボタン５３を備えている。このようなログイン画面はよく知られているため、詳しい説明を省略する。
【００４６】
図６〜図８は、利用端末１０に表示されたお客様診断画面である。お客様診断画面は、お客様ごとに専用の診断画面であって、各種のボタンと表示領域を備えている。これらの画面は単なる例示であり、細部については種々の変形が可能であることはいうまでもない。
【００４７】
まず、図６のお客様診断画面においてお客様情報入力部６１上をクリックすると、お客様情報を入力するための画面が表示される。これにより、氏名・生年月日・性別などのお客様情報を入力すると、そのお客様情報を反映した画面になる（図７参照）。
【００４８】
次いで、お客様からヒアリングを行う。その結果、友人関係の問題が抜毛衝動要素であると考えられる場合は、そのことを抜毛衝動要素入力部６２に入力する（図７参照）。また、チョコレート、犬が改善要素であると考えられる場合は、そのことを改善要素入力部６４に入力する（図７参照）。更に、ストレッチ・ヨガ、ファッション誌が改善要素であると考えられる場合は、そのことを改善要素入力部６４に入力する（図８参照）。このように抜毛衝動要素や改善要素を入力する方法は、画面上の所定領域（図中に丸印で示される領域）をクリックする方法など様々あり、特に限定されるものではない。
【００４９】
ヒアリングの際、第１の表示領域６３上をクリックすると、抜毛衝動に関する説明図が表示され、第２の表示領域６５上をクリックすると、改善要素に関する説明図が表示されるようになっている（図８参照）。これらの説明図は、全てのお客様で共通の内容でかまわない。
【００５０】
ヒアリングの流れとしては、（１）抜毛衝動要素の入力、（２）抜毛衝動に関する説明図の表示、（３）改善要素の入力、（４）改善要素に関する説明図の表示という順番とするのが好ましい。このようにすれば、会員間でヒアリングの仕方にバラツキが生じにくくなる。
【００５１】
ヒアリングの流れは適宜変更することが可能であるが、利用端末１０において、抜毛衝動要素が入力された後に限り、改善要素の入力を受け付けるのが好ましい。このような順番によれば、お客様の悩みを引き出したうえで改善要素について説明する流れとなるため、抜毛症の改善に対するお客様の取り組み度合いを向上させる効果がある。
【００５２】
次いで、図７のお客様診断画面において診断スコア要求部６６上をクリックすると、図８に示すように、診断スコア（この例では１０６）が表示される。その後、処方箋発行ボタン６７をクリックすると、例えばＰＤＦ（Portable Document Format）などのファイル形式で処方箋が発行され、利用端末１０において処方箋を印字できる状態になる。処方箋の内容は、基本的には、図８のお客様診断画面の内容と同様である。
【００５３】
なお、お客様診断画面において、美容師が手動で診断スコアを入力する診断スコア調整部６８を設けてもよい（図６、図７参照）。これにより、図８に示すように、美容師の経験値（この例では４０）を診断スコアに反映することも可能である。
【００５４】
［統計データ］
本発明者は、延べ２０００名以上のお客様について、理美容院で独自メソッドにより抜毛症の改善を試み、統計をとった。独自メソッドについては詳しい説明を省略するが、ウィッグや育毛・増毛等が含まれてもよいことはもちろんである。
【００５５】
図９は、本実施の形態における統計データの説明図である。ここでは、説明を簡略化するため、統計データの中身を概念的に示している。
【００５６】
図９（ａ）は、診断スコアと改善の見込みとの関係を示す模式図である。図９（ａ）に示すように、診断スコアが７０点以下のお客様については、抜毛症が悪化する傾向があることがわかった。また、診断スコアが１００点付近のお客様については、抜毛症が現状維持される傾向があることがわかった。更に、診断スコアが１５０点以上のお客様については、急激に抜毛症が改善する傾向があることがわかった。具体的には、診断スコアが１５０点以上のお客様については、１年間での改善率が９０％を超えた（１０人中９人が改善した）。
【００５７】
図９（ｂ）は、改善要素と改善速度との関係を示すグラフである。図９（ｂ）に示すように、改善要素が多いほど改善速度が上がることがわかった。仮に、分母（抜毛衝動）を１００点とすると、分子（改善要素）は１５０点を目指すことが好ましい。好ましい例としては、「お菓子１０点＋１０点＋１０点＋１０点＋音楽２０点＋ゲーム２０点＋ペット３０点＋漫画２０点＋面白動画２０点＝１５０点」などが挙げられる。この場合、抜毛衝動１００点に対して改善要素１５０点の方が多いため、改善速度が大きい。
【００５８】
以上のように、本システムによれば、抜毛症の改善の可能性を数値化・視覚化できる。そのため、抜毛症の改善について病院に相談するか理美容院に相談するかを明確に提示することが可能である。この例では、診断スコアが１５０点未満であれば病院に相談し、１５０点以上であれば理美容院に相談することが好ましい。
【００５９】
全国には抜毛症で悩んでいる人が３００万人以上存在すると言われている。このような状況の中、本システムを理美容院に普及することは非常に価値の高いものである。ここでは、本システムを理美容院に適用した場面を例示したが、病院などの医療機関に適用してもよい。医療機関に適用した場合は、薬物療法が不要または低減できる効果が期待される。
【００６０】
［ハードウェア構成］
図１０は、抜毛症改善診断装置２０のハードウェア構成図である。この図に示すように、抜毛症改善診断装置２０は、汎用的なコンピュータであって、例えば、プロセッサ２０Ａ、メモリ２０Ｂ、記憶部２０Ｃ、ＩＦ（Interface）部２０Ｄ、入出力部２０Ｅ、読取部２０Ｆがバス２０Ｉを介して相互に通信可能に接続されている。
【００６１】
プロセッサ２０Ａは、種々の制御や演算を行なう演算処理装置である。プロセッサ２０Ａは、メモリ２０Ｂ、記憶部２０Ｃ、記録媒体２０Ｈ、図示しないＲＯＭ（Read Only Memory）等に格納されたプログラムを実行することにより、種々の機能を実現する。
【００６２】
メモリ２０Ｂは、種々のデータやプログラムを記憶する記憶装置である。メモリ２０Ｂとしては、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性メモリが挙げられる。
【００６３】
記憶部２０Ｃは、種々のデータやプログラム等を記憶する記憶装置である。記憶部２０Ｃとしては、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）等の磁気ディスク装置、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の半導体ドライブ装置、フラッシュメモリ等の不揮発性メモリが挙げられる。
【００６４】
ＩＦ（Interface）部２０Ｄは、他の端末との間の通信の制御等を行うものである。ＩＦ部２０Ｄとしては、ＬＡＮ（Local Area Network）、ファイバチャネル（ＦＣ）、インフィニバンド（InfiniBand）等に準拠したアダプタが挙げられる。
【００６５】
入出力部２０Ｅは、データを入力する入力装置、及びデータを出力する出力装置である。入出力部２０Ｅとしては、マウスやキーボード等が挙げられる。出力装置としては、ディスプレイやプリンタ等が挙げられる。
【００６６】
読取部２０Ｆは、コンピュータ読取可能な記録媒体２０Ｈに記録されたデータやプログラムを読み出す装置である。読取部２０Ｆとしては、磁気／光ディスクやフラッシュメモリ等の非一時的な記録媒体が挙げられる。
【００６７】
以上のように、抜毛症改善診断装置２０としては、汎用的なコンピュータを用いることができる。利用端末１０や管理端末３０のハードウェア構成についても同様である。
【００６８】
なお、図１２では、抜毛症改善診断装置２０を一つのハードウェア上に構成した場合を例示しているが、これに限定されるものではない。例えば、記憶部２０Ｃ（図２に示される記憶部２５に相当）は、別のハードウェア上に構成してもよい。
【００６９】
［特徴的構成とその効果］
以上説明したように、本実施の形態における抜毛症改善診断装置２０は、抜毛症の改善の見込みを診断する装置であって、お客様情報記憶部２５Ａと、診断情報記憶部２５Ｂと、改善要素マスタ記憶部２５Ｃと、診断スコア算出部２２と、診断結果発行部２３とを備える。お客様情報記憶部２５Ａは、ネットワークＮを介して通信可能に接続された利用端末１０からお客様ＩＤを含むお客様情報が入力されると、お客様情報を記憶する。診断情報記憶部２５Ｂは、利用端末１０からお客様ＩＤを含む抜毛衝動要素が入力されると、抜毛衝動要素を診断情報として記憶するとともに、利用端末１０からお客様ＩＤを含む改善要素が入力されると、改善要素を診断情報として記憶する。改善要素マスタ記憶部２５Ｃは、予め改善要素と点数とを対応付けて記憶する。診断スコア算出部２２は、利用端末１０からお客様ＩＤを指定して診断スコアが要求されると、そのお客様ＩＤの改善要素全てを診断情報記憶部２５Ｂから抽出し、その改善要素全てに対応する点数を改善要素マスタ記憶部２５Ｃから抽出し、その点数全てを加算することにより、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する。診断結果発行部２３は、利用端末１０からお客様ＩＤを指定して処方箋（診断結果）の発行が要求されると、診断スコアが含まれる処方箋を発行する。これにより、抜毛症の改善の可能性を数値化・視覚化できる。
【００７０】
更に、改善要素のジャンル毎に異なるアルゴリズムを用いて、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を更新する点数更新部２４を備えてもよい。これにより、随時、改善要素のジャンル毎に点数を最適化できるため、より高い精度で抜毛症の改善の可能性を診断できる。
【００７１】
また、点数更新部２４は、理美容院で対処した場合の統計データにおいて抜毛症が高確率で改善される診断スコアの境界点に応じて、改善要素マスタ記憶部２５Ｃに記憶される点数を配点してもよい。これにより、診断スコアの境界点が変更された場合は、それに応じて改善要素マスタ記憶部２５Ｃの配点を連動させることができる。
【００７２】
また、利用端末１０において、抜毛衝動要素が入力された後に限り、改善要素の入力を受け付けるように制御してもよい。このような順番によれば、お客様の悩みを引き出したうえで改善要素について説明する流れとなるため、抜毛症の改善に対するお客様の取り組み度合いを向上させる効果がある。
【００７３】
なお、本発明は、このような抜毛症改善診断装置２０が備える特徴的な各機能部を各ステップとする抜毛症改善診断方法として実現したり、それらのステップをコンピュータに実行させるための抜毛症改善診断プログラムとして実現したりすることもできる。
【００７４】
また、このような抜毛症改善診断装置２０が備える特徴的な各機能部を利用端末１０側に備えれば、利用端末１０単体で本システムを構築することも可能である。利用端末１０にインストールされるプログラムは、インターネット網などのネットワークＮを通じて提供できることはいうまでもない。
【００７５】
［その他の実施の形態］
以上のように、本発明の実施の形態について記載したが、開示の一部をなす論述および図面は例示的なものであり、限定するものであると理解すべきではない。この開示から当業者には様々な代替実施の形態、実施例および運用技術が明らかとなろう。
【符号の説明】
【００７６】
１０  利用端末
２０  抜毛症改善診断装置
２１  通信部
２２  診断スコア算出部
２３  診断結果発行部
２４  点数更新部
２５  記憶部
２５Ａ  お客様情報記憶部（診断対象者情報記憶部）
２５Ｂ  診断情報記憶部
２５Ｃ  改善要素マスタ記憶部
３０  管理端末
Ｎ  ネットワーク
【要約】
【課題】抜毛症の改善の可能性を数値化・視覚化できる抜毛症改善診断装置、抜毛症改善診断方法、および抜毛症改善診断プログラムを提供する。
【解決手段】抜毛症改善診断装置２０は、お客様情報を記憶するお客様情報記憶部２５Ａと、抜毛衝動要素と改善要素を診断情報として記憶する診断情報記憶部２５Ｂと、予め改善要素と点数とを対応付けて記憶する改善要素マスタ記憶部２５Ｃと、抜毛症の改善の見込みを数値化した診断スコアを算出する診断スコア算出部２２と、診断スコアが含まれる診断結果を発行する診断結果発行部２３とを備える。
【選択図】図２【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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