(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
複数の遊技機が設置された遊技場において各遊技機に付設され、遊技者の呼出操作に応じて従業員の呼出動作を実行可能な複数の呼出装置と、
前記遊技機及び前記呼出装置の稼動状況を管理する管理装置と、
従業員が所持し、前記呼出装置に対して所定の指令情報及びＩＤ情報を無線送信可能なリモコン装置と、
を備えた遊技場用管理システムにおいて、
前記管理装置は、
前記呼出装置が呼出動作を開始した時点から終了した時点までの経過時間を計測する経過時間計測手段と、
前記経過時間計測手段により計測された経過時間の平均値を算出する平均値算出手段と、
前記呼出装置が呼出動作を開始する毎に、前記経過時間計測手段により計測された経過時間と、当該呼出装置が前記リモコン装置から受信したＩＤ情報とを対応付けた履歴情報として記録する履歴情報記録手段と、
前記平均値算出手段により算出された平均値、及び前記履歴情報を出力する出力手段と、を備え、
前記経過時間計測手段により計測された経過時間が予め設定された基準時間よりも短い状態において、前記呼出装置が前記呼出動作の終了に際して前記リモコン装置からＩＤ情報を受信していない場合には、前記平均値算出手段は当該経過時間を前記平均値の算出対象から除外するように構成され、
前記呼出装置は、前記呼出動作の終了に際して前記リモコン装置からＩＤ情報を受信していない場合に、当該ＩＤ情報が未受信である旨を従業員に対して報知することを特徴とする遊技場用システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は遊技場用システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、例えば特許文献１に記載されているように、遊技者が従業員を呼び出してから従業員が対応を開始するまでの経過時間を計測して管理することが知られている。遊技者に対するサービスの向上を図るとともに遊技機の稼動率を高めるためには、遊技者の呼出に対して迅速に対応することが肝要であることから、実際に従業員がどのように対応できているのか否かを把握することが必要である。具体的には、遊技者が呼出装置の呼出ボタンを操作した時点から計時を開始し、従業員又は遊技者が呼出解除の操作をした時点で計時を終了するようにしている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１５−９３１１５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、実際には遊技者が誤って呼出ボタンを押した後すぐに再度操作して取り消したり、或いは呼出ボタンを押した後従業員が到着する前に呼出の原因が解消して取り消したりする場合があるため、単純に呼出の経過時間を計測するだけでは従業員の呼出対応状況を精度よく管理することが難しいという問題があった。
【０００５】
本発明は、上記した事情に鑑みてなされたもので、その目的は、遊技者から呼び出されたときの従業員の対応状況を、従来よりも精度良く管理することが可能な遊技場用システムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
請求項１の遊技場用システムにおいて、遊技者が誤って呼出ボタンを押した後すぐに取り消したり、或いは呼出ボタンを押した後従業員が到着する前に呼出の原因が解消して取り消したりする場合は経過時間が基準時間よりも短くなるため、経過時間の平均値の算出対象から除外される。したがって、実際の従業員の対応状況を精度よく管理することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【０００７】
【図１】本発明の一実施形態を示す全体構成図
【図２】呼出装置の正面図
【図３】呼出装置の機能ブロック図
【図４】従業員呼出中の画面を示す図
【図５】呼出解除時の画面を示す図
【図６】呼出履歴データの一例を示す図
【図７】呼出集計データの一例を示す図
【図８】呼出履歴記録処理の流れを示すフローチャート
【発明を実施するための形態】
【０００８】
以下、本発明の一実施形態について、図面を参照して説明する。図１は、遊技場用管理システム（以下、単に遊技場用システムと称す）の全体の概略図である。遊技場内には多数の遊技機（例えばスロットマシン１）が設置されており、各スロットマシン１に対応して貸出装置２及び呼出装置３が付設されている。同図に示すように、１台のスロットマシン１に対して、その側方に１台の貸出装置２が配置され、当該マシン１の上方に１台の呼出装置３が配置されている。
【０００９】
スロットマシン１、貸出装置２、及び呼出装置３は、夫々中継装置４と接続されており、中継装置４はＬＡＮ５を介して管理装置６と接続されている。この場合、２台のスロットマシン１に対して１台の割合で中継装置４が設置されている。中継装置４は、遊技機側（スロットマシン１や、貸出装置２、呼出装置３等の装置側）から各種の遊技情報或いは稼動情報を収集して管理装置６へ送信するとともに、管理装置６から受信した設定情報等の各種情報を、貸出装置２等へ送信する。
【００１０】
管理装置６は、遊技場内の例えば事務室等に設置されており、遊技場の管理者が操作するキーボード６ａ、モニタ６ｂ等が接続されている。管理装置６は、遊技場内に設置される全ての機器、つまりスロットマシン１、貸出装置２、呼出装置３等との間で、中継装置４を介して各種情報を送受信し、それら全ての機器の稼動状況を管理する。尚、図１では省略したが、実際には数１００台のスロットマシン１が管理装置６の管理の対象或いは通信の対象となっている。
【００１１】
スロットマシン１は、周知のように、表示窓１ａ、スタートレバー１ｂ、ストップボタン１ｃ、液晶表示部１ｄ、メダル投入口１ｅ、ＢＥＴボタン１ｆ等を備える。遊技者は、表示窓１ａを通じて内部に設けられたリールに描かれた図柄を視認可能となっている。遊技者が遊技価値としてのメダルをメダル投入口１ｅに投入する、又はＢＥＴボタン１ｆを操作することで、クレジットメダル（遊技価値）が所定枚数ベットされ、その状態でスタートレバー１ｂの操作つまりゲームの開始操作が行われると、内部抽選を実行すると共に図柄の変動を開始させ、ストップボタン１ｃが操作されると、所謂引込制御（予め規定された引込範囲である例えば４図柄まで図柄を有効ライン上に引込んで停止表示させる制御）によりリールの変動を停止する。尚、スロットマシン１は、上記した物理的なリールを備えるものに限らず、表示窓１ａを液晶表示器等で構成し、図柄を画像として表示及び変動させるタイプのものであってもよい。その場合、スタートレバー１ｂが操作されると、液晶表示器の画面に表示された図柄の変動を開始させ、ストップボタン１ｃが操作されると、対応する図柄が停止表示されることになる。
【００１２】
スロットマシン１には、周知のようにボーナス役、小役、リプレイ役等の役が設定されており、上記した内部抽選時に何れの役に内部当選した状態で遊技者によりストップボタン１ｃが操作され、予め設定されている有効ライン上にその内部当選役に対応する図柄が停止表示されると（図柄が揃うと）、入賞が発生する。そして、入賞が発生した場合には、対応する枚数のメダルの払い出しによる遊技価値の付与又はボーナス状態（大当たり状態）への移行が行われる。
【００１３】
スロットマシン１やパチンコ機といった遊技機は、遊技の実行に応じて各種の遊技信号を出力する。具体的には、スロットマシン１は、遊技の実行により消費された（ゲームの開始操作より消費された）遊技媒体の数（アウト）を示す投入信号、入賞の発生により払出された遊技媒体の数（セーフ）を示す払出信号、ゲームが開始されたことを示すスタート信号、大当たり状態が発生したことを示す大当たり信号等を出力する。呼出装置３や管理装置６は、これらの遊技信号をスロットマシン１から中継装置４を経由して入力することに基づいて、遊技情報の集計及び管理、大当たり状態の特定等を行う。
【００１４】
貸出装置２は、遊技者が貨幣等の有価価値を投入する貨幣投入口２ａ、動作状態を示す動作ランプ２ｂ、遊技媒体としてのメダルを払い出すメダル払出ノズル２ｃ等を備えている。貸出装置２は、遊技者により貨幣が貨幣投入口２ａに投入されると、その有価価値に応じた数のメダルを、メダル払出ノズル２ｃからの払い出しにより貸し出す。また、貸出装置２は、貨幣投入口２ａに投入された有価価値を示す貸出信号（売上情報）を出力する。
【００１５】
呼出装置３には、図２に示すようにランプ部１０、遊技情報等の表示機能を有する液晶表示部１１、遊技場の従業員を呼び出すときに遊技者が押下する呼出ボタン１２、遊技情報の表示を切り替えるときに遊技者が押下するデータ切替ボタン１３が設けられている。
【００１６】
液晶表示部１１には、その左側に本日の大当たり回数を示す「本日大当たり」表示部１１ａ、前日大当たり回数を示す「前日大当たり」表示部１１ｂ、及び前々日大当たり回数を示す「前々日大当たり」表示部１１ｃが設けられ、右側に過去最高大当たり回数を示す「過去最高」表示部１１ｄ、大当たり間ゲーム回数である大当たり間スタートを示す「大当たり間Ｓ」表示部１１ｅ、本日累計ゲーム回数である累計スタートを示す「本日累計Ｓ」表示部１１ｆが設けられている。尚、図２の例では、本日大当たり回数が２５回、前日大当たり回数が８回、前々日大当たり回数が１３回、過去最高大当たり回数が４４回、大当たり間スタート回数が２３４回、本日累計スタート回数が５１８６回であることを示している。
【００１７】
また、液晶表示部１１の中央に、差メダル数グラフ表示部１１ｇが設けられると共に、その下側に大当たり間スタート回数グラフ最新１０回分表示部１１ｈが設けられている。
液晶表示部１１に表示可能な遊技情報には、こうした各表示部１１ａ〜１１ｈに表示される情報が含まれ、図２の画面以外にも、後述する従業員呼出中の画面や呼出解除時の画面（図４や図５参照）といった各種画面の表示出力が可能とされている。
【００１８】
図３の機能ブロック図で示すように、呼出装置３は、ＣＰＵ１５ａ、ＲＯＭ１５ｂやＲＡＭ１５ｃといった記憶部、Ｉ／Ｏ１５ｄ等を有するマイクロコンピュータにより構成される制御部１５を備える。この制御部１５には、ランプ部１０、液晶表示部１１、呼出ボタン１２、データ切替ボタン１３が接続されると共に、液晶表示部１１上に設けられたタッチパネル１６、送受信部たるＩ／Ｆ部１７、リモコン装置たる従業員リモコン１９用の受光部１８が接続されている。
【００１９】
制御部１５（以下適宜、呼出装置３と略す）は、遊技者によるデータ切替ボタン１３の押下に応じて、液晶表示部１１における遊技情報の表示を切り替えたり、液晶表示部１１に表示された各種ボタンに対するタッチ操作に応じて所定の動作を実行したりする。また、呼出装置３は、呼出ボタン１２の押下に応じて入力される操作信号の他、Ｉ／Ｆ部１７及び中継装置４を介してスロットマシン１側から入力される遊技信号や、受光部１８を介してリモコン１９側から入力されるリモコン信号を受信する。これにより、呼出装置３は、遊技情報や呼出に係る情報（これら情報の表示用画像データを含む）を作成して液晶表示部１１に表示すると共に、管理装置６に対して遊技情報や呼出信号を出力する。
【００２０】
具体的には、呼出装置３は、通常時に前述した差メダル数グラフ等（図２の符号１１ａ〜１１ｈ参照）を遊技情報に基づき液晶表示部１１に表示する通常時の表示動作と、呼出ボタン１２の押下による遊技者の呼出操作に応じて従業員の呼び出しに係る表示等を行う呼出動作と、の実行が可能に構成されている。呼出動作は、制御部１５によってランプ部１０の点灯と図４の画面の表示出力（液晶表示部１１の表示動作）の制御がなされると共に、その動作中に当該呼出装置３から管理装置６へ呼出信号が送信される。
【００２１】
ここで、図４は、呼出動作時に液晶表示部１１の中央部分に、図２のグラフ表示部１１ｇに代えて表示される従業員呼出中の画面の部分１１ｇ´を示している。同図に示すように、この画面には、「従業員呼び出し中！  しばらくお待ちください。」の表示と、呼出開始後の経過時間「３０秒経過」の表示とがなされる。即ち、呼出装置３は、呼出ボタン１２の押下によりその操作信号が入力されると、図２の通常時の画面から図４の従業員呼出中の画面に切り替えて、従業員の呼出中であることを告知するメッセージを表示すると共に、対応するスロットマシン１（台番）の特定が可能な呼出信号の出力を開始する。また、呼出装置３は、呼出ボタン１２の押下により操作信号が入力された時点から計時し、その累積時間を前記経過時間として当該画面に表示する。
【００２２】
図１、図３に示す従業員リモコン１９は、遊技場の従業員により所持され、呼出装置３に対するリモコン信号として、後述する呼出解除信号、呼出取消信号等といった所定の指令情報、及びリモコンＩＤ信号といった個々のリモコン１９を識別するためのＩＤ（Identification）情報の無線送信が可能に構成されている。また、従業員リモコン１９は、遊技場の従業員全員に一台ずつ割り当てられるものとし、管理装置６には、予め従業員リモコン１９のＩＤ情報と各従業員の情報とを対応付けた、全従業員ＩＤテーブルが登録されているものとする。尚、以下では、従業員リモコン１９を「リモコン１９」と称し、リモコンＩＤ信号を「ＩＤ信号」と称する。
【００２３】
一方、管理装置６は、呼出装置３から中継装置４経由で前記呼出信号を入力すると、その呼出信号から呼出中の台番（当該信号を送信した呼出装置３に対応するスロットマシン１の台番）を特定し、その特定した呼出中の台番をインカム装置（例えば従業員が装着する図示しないヘッドセットを備えた通信装置）を介して従業員に通知する。この後、該当する台番で行われる呼出の解除に関して、以下の（１）〜（３）のケースが想定される。
【００２４】
（１）リモコン操作による呼出の解除
従業員が呼出中の台番まで出向いて、該当する呼出装置３に対してリモコン１９の「呼出解除」ボタンを操作することにより、呼出の解除を行うケースである。このケースにおいて、呼出装置３は、受光部１８で受光したリモコン信号に含まれる呼出解除信号及びＩＤ信号に基づき、従業員呼出中の画面の表示とランプ部１０の点灯とを（つまり呼出動作を）終了すると共に、呼出信号の出力を終了し、当該ＩＤ信号を管理装置６へ出力する。
【００２５】
（２）呼出終了操作による呼出の解除
呼出装置３の呼出動作中に、遊技者が呼出終了操作として呼出ボタン１２を再度、押下することにより、呼出の解除を行うケースである。このケースでは、リモコン１９操作によることなく呼出ボタン１２の再操作が行われるため、呼出装置３は、その呼出終了操作の操作信号が入力されると、上記（１）と同様に呼出動作と呼出信号の出力とを終了するが、その終了時点でＩＤ信号を出力することは無い。この場合、詳しくは後述するように、呼出ボタン１２の再操作後３０秒間を待機時間として、当該待機時間内にリモコン１９操作があれば、そのＩＤ信号を管理装置６へ出力する。
【００２６】
（３）呼出の解除と呼出の取消し
遊技者のイタズラにより（或いは遊技者が誤って）呼出をしたことに対応して、呼出中の台番まで出向いた従業員が、その呼出の解除後にリモコン１９で呼出取消操作を行うケースである。この場合、呼出装置３は、その呼出の解除による呼出動作と呼出信号の出力との終了後に、受光部１８で受光したリモコン信号に含まれる呼出取消信号及びＩＤ信号を管理装置６へ出力する。
【００２７】
何れにしても、呼出の解除は、遊技者が呼出ボタン１２を操作して従業員を呼出した後では、その呼出装置３にて呼出終了操作が行われたとき、及びリモコン１９から呼出終了指令としての呼出解除信号及びＩＤ信号を受信したとき、の何れかを条件として呼出動作を終了させるものである。
【００２８】
ここで、図５は、上記（２）の呼出ボタン１２の再操作により、呼出動作が終了することに伴い、従業員呼出中の画面から通常時の画面へ復帰する際に表示される画面（呼出解除時の画面）を示している。同図に示すように、呼出解除時の画面は、差メダル数グラフ表示部１１ｇに相応する画面の部分１１ｇ´´であって、当該画面の下部に「リモコン未確認です！」とのメッセージＭを表示して、従業員に対しリモコン１９の「ＩＤ送信」ボタンの操作を促す。呼出解除時の画面では、そのメッセージＭを予め設定された所定の待機時間（例えば３０秒）表示させ、係る待機時間中にリモコン１９の「ＩＤ送信」ボタンが操作されると、無線送信されるリモコン信号を受光部１８で受け付ける。このように、呼出装置３の液晶表示部１１は、呼出ボタン１２の再操作によって呼出動作を終了した場合に、その呼出動作を終了した時点から例えば３０秒の待機時間が経過する時点までＩＤ信号の受付待ち状態中（待機時間中）である旨Ｍを表示する表示手段に相当する。
【００２９】
そして、呼出装置３は、待機時間中に受光部１８で受光したリモコン信号にＩＤ信号が含まれるとき、そのＩＤ信号を管理装置６へ出力し、前記メッセージＭを消去して通常時の画面（図２参照）に復帰する。このように、待機時間中のＩＤ信号の受付待ち状態で、受け付けられた当該ＩＤ信号の送信を、本実施形態では「ＩＤ後送」（図６の右側の欄Ｒ１参照）と称する。一方、呼出装置３は、「ＩＤ後送」がないまま待機時間が経過した場合、メッセージＭを消去して通常時の画面に復帰し、その消去したメッセージＭに対するＩＤ信号の送信も受け付けない。換言すれば、呼出装置３は、呼出ボタン１２の再操作によって呼出動作を終了した場合には、その呼出動作を終了した時点から待機時間が経過する時点までＩＤ信号の受付待ち状態となるが、待機時間の経過後にＩＤ信号の送信があっても、これを当該呼出の履歴に対応付けるものとして受け付けない。
【００３０】
尚、呼出ボタン１２の呼出操作から呼出終了操作までの時間が後述の基準時間（例えば１０秒）よりも短い場合、呼出装置３は、図５の呼出解除時の画面を表示させることなく、図４の従業員呼出中の画面から図２の通常時の画面へ遷移する。即ち、遊技者が呼出ボタン１２を誤って操作した後すぐに再操作した場合や、呼出ボタン１２を操作した後従業員が到着する前に呼出の原因が解消して自ら再操作した場合等は、その解除された呼出に対する従業員の実質的な対応は無いといえるので、そのような対応を「対応無し」として自動的に処理するため（ＩＤ信号を受け付ける必要がないため）である。
【００３１】
続いて、管理装置６について図６、図７も参照しながら詳述する。
管理装置６は、図示しないＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭといった記憶部、Ｉ／Ｏ等を有するマイクロコンピュータにより構成される制御部と、前記モニタ６ｂやプリンタ等からなる出力部と、前記キーボード６ａやマウス等からなる操作部とを備える。管理装置６の制御部（以下適宜、管理装置６と略す）は、前記遊技機側から送信された遊技情報や呼出に係る情報を、前記台番毎（遊技機毎）に集計して特定する機能を有している。また、管理装置６は、自身の記憶部に遊技情報や呼出に係る情報を台番毎に記憶（記録）するようになっており、その履歴或いは集計結果を、図６に示す呼出履歴データ或いは図７に示す呼出集計データとしてモニタ６ｂでの表示出力やプリンタでの印刷出力が可能とされている。
【００３２】
具体的には、管理装置６は経過時間計測手段として、呼出装置３から入力される呼出信号に基づき前記呼出動作を開始した時点から終了した時点までの経過時間を計測（計時）し、その経過時間たる「呼出時間」と、当該「呼出開始」時刻及び「呼出終了」時刻とを、１秒単位で表す記録として自身の記憶部に記録する。
【００３３】
ここで、図６は、遊技機毎の呼出履歴データの一例として、管理装置６にて管理者により指定入力された台番「１２３」の当日（営業日）における履歴情報を抽出して示している。同図に示すように、管理装置６は、各スロットマシン１で発生した呼出の履歴について、該当する台番毎に「呼出開始」時刻が早い方から「履歴Ｎｏ」を付して、上記「呼出開始」時刻や「呼出終了」時刻、「呼出時間」を記録する。また、管理装置６は、該当する「履歴Ｎｏ」に対応付けて、受信したＩＤ信号から識別されるリモコン１９の「ＩＤ」、従業員の「対応有無」、前記「ＩＤ後送」を自身の記憶部に記録する。こうして、管理装置６は、呼出装置３が呼出動作を開始する毎に、履歴情報として少なくとも経過時間たる「呼出時間」と当該呼出装置３がリモコン１９から受信した「ＩＤ」の情報とを対応付けて記録する履歴情報記録手段を構成する。
【００３４】
図６の「対応有無」に関し、管理装置６は呼出信号に基づいて、その「呼出時間」が予め設定された基準時間よりも短く、例えばＩＤ信号の受信無しに１０秒未満で呼出の解除があったと判定した場合、「対応無し」を記録する。また、管理装置６は、呼出の解除後にリモコン１９での呼出取消操作に伴う呼出取消信号を受信した場合に「対応無し（取消）」を記録する一方、呼出ボタン１２再操作後３０秒の待機時間中にＩＤ信号を受信した場合に「対応有り」と「ＩＤ後送」を記録する。尚、図６において、「ＩＤ」の欄Ｒ２のブランク「‐」は、該当するＩＤ信号の受信が無い（従業員の対応が無い）履歴を表し、「ＩＤ後送」の欄Ｒ１のブランク「‐」は、待機時間中の「ＩＤ後送」がない履歴を表す。
【００３５】
このように、図６の呼出履歴データを参照すれば、呼出に係る時間、その「対応有無」や「ＩＤ後送」をもリモコン１９「ＩＤ」と対応付けているため、従業員の対応状況を実質的な観点から把握することができる。また、同図の「履歴Ｎｏ．１」〜「履歴Ｎｏ．６」については次の具体事例（上記ケース（１）〜（３））に相応する。
【００３６】
履歴Ｎｏ．１：呼出から４７秒後にリモコン（ＩＤ:1234）で解除したケース（１）。
履歴Ｎｏ．２：遊技者の誤操作で呼出、その呼出から２秒後に呼出ボタン１２再操作で解除したケース（２）。従業員の対応無し。
【００３７】
履歴Ｎｏ．３：呼出から６秒後にリモコン（ＩＤ:1236）で解除したケース（１）。
履歴Ｎｏ．４：遊技者のイタズラで呼出、その呼出から３分３２秒後に（呼出ボタン１２又はリモコン１９で）解除して、当該リモコン（ＩＤ:2211）で呼出取消操作をしたケース（３）。従業員の対応無し（呼出の取消し）。
【００３８】
履歴Ｎｏ．５：呼出から５４秒後に呼出ボタン１２再操作で解除したケース（２）であって、その解除後３０秒以内にリモコン（ＩＤ:1234）で当該ＩＤ信号を送信して対応したケース。
【００３９】
履歴Ｎｏ．６：呼出から１分４７秒後に呼出ボタン１２再操作で解除したケース（２）であって、その解除後３０秒以内にＩＤ信号の送信が無かったケース。
図示は省略するが、上記呼出履歴データは、管理装置６により管理・蓄積されるのであるから、スロットマシン１に関するデータ（当該遊技機の種類のデータや当該遊技機が配置されている遊技島を区別するためのデータを含む）と対応付けることで、遊技機の種類毎に、遊技島毎に、或いは遊技場全体等の単位で記録し、その履歴情報を当該単位でモニタ６ｂに表示出力したりプリンタで印刷出力したりすることができる。また、呼出履歴データは、リモコン１９「ＩＤ」を含むものであるから、当該「ＩＤ」毎に記録し、その履歴情報をモニタ６ｂに表示出力したりプリンタで印刷出力したりすることができる。こうして、管理装置６の制御部は、モニタ６ｂやプリンタと共に履歴情報を出力するための出力手段に相当する。
【００４０】
図７は、遊技機毎の呼出集計データの一例として、上記台番「１２３」における「履歴Ｎｏ．１」〜「履歴Ｎｏ．６」の履歴情報の集計結果を示している。
同図に示すように、管理装置６は、呼出信号を入力した回数を「呼出回数」として計数する。また、管理装置６は、ＩＤ信号を「ＩＤ」として認識した回数を計数し、その計数値から呼出取消信号を入力した回数を差し引いた値を「対応回教」として求める。こうして、管理装置６は、「呼出回数」の全６回分と「対応回数」の３回分（履歴Ｎｏ．１，３，５の３回分）とを区別し、その余の３回分（履歴Ｎｏ．２，４，６の３回分）を「除外回数」として集計する。
【００４１】
また、管理装置６（平均値算出手段、出力手段）は、経過時間たる「呼出時間」の累計値及び当該呼出時間の平均値を、「呼出回数」全６回分と「対応回数」３回分とについて夫々算出すると共に、その算出した累計値及び平均値を出力する。この出力結果として、図７のＲ３の欄には、全６回分の呼出時間の累計値（積算値）を示す「全呼出時間」及び当該６回分の呼出時間の平均値を示す「全呼出平均時間」を表している。また、その隣の欄Ｒ４には、「対応回数」３回分の呼出時間の累計値を示す「対応時間」及び当該３回分の呼出時間の平均値を示す「対応平均時間」を表している。
【００４２】
即ち、管理装置６は少なくとも、計測した「呼出時間」が予め設定された基準時間（例えば１０秒）よりも短い状態において、呼出装置３が呼出動作の終了に際してリモコン１９からＩＤ信号を受信していない場合（図７の例では履歴Ｎｏ．２の場合）には、当該「呼出時間」を「対応平均時間」の算出対象から除外する。また、管理装置６は、「呼出時間」が１０秒以上であっても、その呼出動作の終了に際してリモコン１９からＩＤ信号を受信していない場合（履歴Ｎｏ．６の場合）並びに呼出取消信号を受信した場合（履歴Ｎｏ．４の場合）には、該当する「呼出時間」を「対応平均時間」の算出対象から除外する。
【００４３】
図示は省略するが、呼出集計データは、前述した呼出履歴データと同様、管理装置６により、スロットマシン１に関するデータと対応付けることで、遊技機の種類毎に、遊技島毎に、或いは遊技場全体等の単位で記録・演算して、当該単位でモニタ６ｂに表示出力したりプリンタで印刷出力したりすることができる。また、呼出集計データは、リモコン１９「ＩＤ」毎に集計データを演算して、その集計結果をモニタ６ｂに表示出力したりプリンタで印刷出力したりすることができる。こうして、管理装置６の制御部並びにモニタ６ｂ及びプリンタは、「呼出時間」に係る平均値を含む呼出集計データの履歴情報を出力するための出力手段に相当する。
【００４４】
次に、上記遊技場用システムの作用について、図８も参照しながら説明する。図８は、管理装置６によって定期的に実行される呼出履歴記録処理を示している。
管理装置６は、呼出履歴記録処理の開始タイミングになったと判定すると、呼出装置３からの呼出信号の入力を開始したか否かを判定する（Ｓ１）。管理装置６は、呼出信号の入力を開始していないと判定すると（Ｓ１：ＮＯ）、呼出履歴記録処理を終了してリターンする。
【００４５】
一方、呼出装置３において例えば、対応するスロットマシン１で遊技中の遊技者が呼出ボタン１２を押下すると、上記した図４の従業員呼出中の画面に遷移して呼出動作を実行すると共に、対応するスロットマシン１を特定可能な呼出信号の出力を開始する。これにより、以降、呼出装置３は、呼出ボタン１２での再操作、又はリモコン１９からの呼出解除信号を受光部１８にて受光するまで、呼出信号の出力を継続する。これに伴い、管理装置６は、呼出装置３からの呼出信号の入力を開始したと判定すると（Ｓ１：ＹＥＳ）、呼出履歴データに係る新規レコードを作成し（Ｓ２）、その時点での時刻を呼出開始時刻として記録し（Ｓ３、図６参照）、呼出時間（１秒単位）の計測を開始する（Ｓ４）。
【００４６】
そして、管理装置６は、呼出装置３からの呼出信号の入力を終了したか否かを判定する（Ｓ５）。ここで、管理装置６は、呼出ボタン１２の再操作又はリモコン１９からの呼出解除信号及びＩＤ信号の受光部１８での受光により、呼出装置３からの呼出信号の入力が終了したと判定すると（Ｓ５：ＹＥＳ）、その時点の時刻を呼出終了時刻として記録すると共に、その呼出終了時刻から呼出開始時刻を差し引いた時間を呼出時間として記録する（Ｓ６、図６参照）。
【００４７】
次いで、管理装置６は、前記Ｓ２で新規レコードを作成してから現時点までに呼出装置３からリモコン１９のＩＤ信号を入力した否かを判定する（Ｓ７）。ここで、管理装置６は、履歴Ｎｏ．１、Ｎｏ．３の如くリモコン１９で呼出の解除がなされると、そのとき入力されたＩＤ信号ありと判定し（Ｓ７：ＹＥＳ）、そのＩＤ信号のＩＤを識別して記録する（Ｓ８）。また、履歴Ｎｏ．１、Ｎｏ．３の場合、別途リモコン１９での呼出取消操作が行われない。それ故、管理装置６は、呼出取消信号を入力していないと判定すると（Ｓ９：ＮＯ）、当該呼出について従業員の「対応有り」として記録し（Ｓ１０、図６参照）、呼出履歴記録処理を終了する（リターンする）。
【００４８】
一方、管理装置６は、履歴Ｎｏ．４の如く遊技者のイタズラ等の呼出について、その解除後にリモコン１９で呼出取消操作が行われると、そのとき入力された当該呼出取消信号及びＩＤ信号ありと判定する（Ｓ９：ＹＥＳ及びＳ７：ＹＥＳ）。それ故、管理装置６は、前記Ｓ８において呼出取消操作をしたリモコン１９のＩＤ信号のＩＤを識別して記録し、当該呼出について従業員の「対応無し（取消）」とし（Ｓ１１で従業員の対応が無いと見做し）、呼出履歴記録処理を終了する。
【００４９】
管理装置６は、履歴Ｎｏ．２、Ｎｏ．５、Ｎｏ．６の如く呼出ボタン１２の再操作で呼出の解除がなされた場合には、その時点でリモコン１９のＩＤ信号を入力していないと判定する（Ｓ７：ＮＯ）。また、管理装置６は、履歴Ｎｏ．２の如く遊技者の誤操作に起因して呼出ボタン１２の再操作が行われる等して、前記ステップＳ６で求めた呼出時間が１０秒の基準時間よりも短いと判定したときには（Ｓ１２：ＹＥＳ）、従業員の「対応無し」とし（Ｓ１３）、呼出履歴記録処理を終了する。つまり、履歴Ｎｏ．２の場合、呼出装置３において呼出が１０秒未満で解除されると、従業員呼出中の画面は、「リモコン未確認です！」とのメッセージＭが表示されることなく図２の通常時の画面へ復帰する。従って、呼出動作の終了に際して呼出装置３からリモコン１９のＩＤ信号の受信がなく従業員の対応もないため（Ｓ７及びＳ１２にてＹＥＳ、Ｓ１３）、管理装置６は、呼出集計データにおいて当該呼出時間を「対応時間」や「対応平均時間」の算出対象から除外する（図７の欄Ｒ４参照）。
【００５０】
一方、管理装置６は、履歴Ｎｏ．５の如く、呼出ボタン１２の再操作で呼出の解除がなされていたとしても（Ｓ７：ＮＯ）、その呼出時間が１０秒以上と判定したとき（Ｓ１２：ＮＯ）、呼出動作を終了した時点（前記呼出信号の入力を終了した時点）を起点として３０秒の待機時間だけ呼出装置３からリモコン１９のＩＤ信号を入力したか否かを判定する（Ｓ１４、Ｓ１５：ＮＯ）。つまり、履歴Ｎｏ．５の場合、呼出装置３において呼出から１０秒以上かかって解除されると、従業員呼出中の画面は、「リモコン未確認です！」とのメッセージＭを表示する図５の画面へ遷移する。これに応じて（Ｓ１２：ＮＯ）、管理装置６は、リモコン待機タイマをスタートさせてから（Ｓ１４）、３０秒が経過する時点までに呼出装置３からリモコン１９のＩＤ信号を入力したと判定したとき（Ｓ７：ＹＥＳ）、呼出取消操作がない限り、そのＩＤ信号の「ＩＤ」及び「ＩＤ後送」と従業員の「対応有り」とを記録し（Ｓ８、Ｓ１０、図６参照）、呼出履歴記録処理を終了する。このように、管理装置６は、呼出ボタン１２の再操作で呼出の解除がなされた履歴Ｎｏ．５の場合でも、対応した従業員のリモコン１９の「ＩＤ」を取得し、当該リモコン１９を所持する従業員の特定が可能とされている。また、管理装置６は、呼出集計データについても当該呼出時間を「対応時間」や「対応平均時間」の算出対象に含めることはもちろん、その「ＩＤ」毎に集計データを管理する等して集計データの精度をも高め得る。
【００５１】
これに対して、履歴Ｎｏ．６の場合、呼出装置３で「リモコン未確認です！」とのメッセージＭが表示されていても、管理装置６において、リモコン待機タイマをスタートさせてから（Ｓ１４）、当該タイマがタイムアップする時点（３０秒が経過する時点）までに呼出装置３からリモコン１９のＩＤ信号が入力されないため（Ｓ１５：ＹＥＳ）、従業員の「対応無し」を記録し（Ｓ１３）、呼出履歴記録処理を終了する。このように、管理装置６は、３０秒の待機時間が経過すれば、当該呼出について以降のリモコン１９のＩＤ信号を受け付けず、呼出集計データにおいても当該呼出時間を「対応時間」や「対応平均時間」の算出対象から除外する。
【００５２】
以上説明した本実施形態によれば、次の効果を得ることができる。
遊技者が誤って呼出ボタン１２を押した後すぐに取り消したり、或いは呼出ボタン１２を押した後従業員が到着する前に呼出の原因が解消して取り消したりする場合は、その取り消し或いは呼出ボタン１２の再操作までの経過時間が、基準時間（上記例では１０秒）よりも短くなるため、その経過時間の平均値(図７に例示した対応平均時間)の算出対象から除外される。したがって、実際の従業員の対応状況を精度よく管理することが可能となる。
【００５３】
遊技者が呼出ボタン１２で呼出終了操作をすることによって呼出動作を終了した場合であっても、その後待機時間（上記例では３０秒）内に携帯装置であるリモコン１９からＩＤ信号つまり携帯ＩＤを受信することにより当該携帯装置を特定し、ひいては前記従業員ＩＤテーブルに基づき当該携帯装置を携帯していた従業員を特定することができ、従来よりも正確に従業員の呼出対応状況を管理することが可能となる。
【００５４】
本実施形態のように、呼出装置３において待機時間中はその旨Ｍ（図５参照）を従業員に対して表示し、リモコン１９のＩＤ信号の送信を促すようにするのが望ましい。このような呼出装置３での報知により、ＩＤ信号の送信を失念するといった事態を抑制して、正確な呼出対応状況の管理に好適な遊技場用システムとすることができる。
【００５５】
本発明は、上記した実施形態にのみ限定されるものではなく、以下のように変形又は拡張することができる。
呼出装置３に遊技情報の表示機能を備えるようにしたが、その遊技情報表示機能は呼出装直とは別の装置に設けるようにしてもよいし、呼出装置３に無くてもよい。
【００５６】
呼出装置３は，一の呼出ボタン１２を押すと呼出動作を開始し、当該呼出ボタン１２を再操作すると呼出動作を終了するようにしたが、一の呼出ボタンを押すと呼出動作を開始し、別のボタンを押すと呼出動作を終了するように、別にした２つのボタンで構成してもよい。
【００５７】
上記した実施形態では、リモコン１９を遊技場の従業員全員に一台ずつ割り当てたが、複数の従業員が同じリモコン１９を使い回すようにしてもよい。後者のように複数の従業員で使い回す場合でも、前記従業員ＩＤテーブルとして実際に使用する従業員の情報とリモコン１９の「ＩＤ」情報とを予め対応付けて設定し、管理装置６にて登録しておくのが望ましい。
【００５８】
管理装置６が呼出開始後の経過時間を計測するようにしたが、管理装置６に付設された装置或いは当該装置６以外の外部装置に、係る経過時間計測機能等を持たせた構成にしてもよい。例えば、外部装置としての呼出装置３或いは中継装置４に経過時間を計測させ，その計測結果を管理装置６へ送信する等して、管理装置６或いは遊技場用システム全体として、係る機能を発揮する構成を採用すればよい。
【００５９】
尚、管理装置６は、履歴情報記録手段を構成するものであるが、厳密には自身６の内蔵する前記記憶部も履歴情報記録手段を構成している。よって、管理装置６の外部記憶装置に、履歴情報記録手段としての機能を持たせてもよく、この場合でも、管理装置６が外部記憶装置の履歴情報記録の読み込み或いは書き込みを行うことにより、管理装置６が履歴情報記録手段として機能する。
【００６０】
遊技機としてスロットマシン１を例示したが、パチンコ機に対しても同様に適用することができることは勿論である。また、数値、桁数、項目等は例示であり、各数値や係る表現は適宜変更してもよい。例えば、ある値について「１０秒未満」という表現は、「１０秒よりも短い」というように代替しうるし、「経過」とい表現も「達した」等の表現で代替しうるのは勿論である。
【００６１】
更に本発明は、上記した実施形態の構成や変形例も含めて、どのように組み合わせてもよいし、適宜、採用しない構成を設けてもよい。
尚、以上に例示した実施形態からは以下の特徴を抽出することも可能である。
【００６２】
複数の遊技機が設置された遊技場において各遊技機に付設され、遊技者の呼出操作に応じて従業員の呼出動作を実行可能な複数の呼出装置と、前記遊技機及び前記呼出装置の稼動状況を管理する管理装置と、従業員が所持し、前記呼出装置に対して所定の指令情報及びＩＤ情報を無線送信可能なリモコン装置と、を備えた遊技場用管理システムにおいて、前記呼出装置は、呼出終了操作が行われたとき、及び前記リモコン装置から呼出終了指令及びＩＤ情報を受信したときに呼出動作を終了するように構成され、当該呼出終了操作によって呼出動作を終了した場合には、その呼出動作を終了した時点から予め設定された待機時間が経過する時点までをＩＤ情報の受付待ち状態とし、前記管理装置は、前記呼出装置が呼出動作を開始した時点から終了した時点までの経過時間を計測する経過時間計測手段と、前記呼出装置が呼出動作を開始する毎に、前記経過時間計測手段により計測された経過時間と、当該呼出装置がリモコン装置から受信したＩＤ情報とを対応付けた履歴情報として記録する履歴情報記録手段と、前記履歴情報を出力する出力手段と、を備えたことを特徴とする遊技場用システム。
【００６３】
前記呼出装置は、呼出終了操作によって呼出動作を終了した場合に、その呼出動作を終了した時点から予め設定された待機時間が経過する時点まで待機時間中である旨を表示する表示手段を備えたことを特徴とする遊技場用システム。
【符号の説明】
【００６４】
図面中、１はスロットマシン（遊技機）、３は呼出装置、６は管理装置（経過時間計測手段、平均値算出手段、履歴情報記録手段、出力手段）、６ｂはモニタ（出力手段）、１１は液晶表示部（表示手段）、１９はリモコン（リモコン装置）である。
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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