(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
顧客の操作に応じて、金融機関が管理する金融機関サーバから顧客の口座に関する情報を受信し、前記顧客ごとのキャラクタの画像を表示手段に表示するためのキャラクタ情報を生成するキャラクタ生成端末であって、
前記金融機関における前記顧客の口座を識別する口座識別情報が登録された場合に、前記キャラクタ情報を生成するキャラクタ生成手段と、
前記金融機関サーバから前記顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した前記明細情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるキャラクタ変化手段と、
前記キャラクタ情報を、他の前記顧客に操作される別端末に送信する送信手段と、
前記顧客の口座識別情報及び前記明細情報に基づいて前記キャラクタの外観を形成するための外観係数情報の組み合わせを格納した異なる視点の外観係数テーブルと、
を備え、
前記キャラクタ生成手段又はキャラクタ変化手段は、前記他の顧客からの要求に応じて、前記異なる視点の外観係数テーブルの一つを選択し、前記キャラクタの画像を生成又は変化させることを特徴とするキャラクタ生成端末。
【請求項２】
前記キャラクタ変化手段は、前記明細情報に含まれる前記口座への入出金の履歴を示す入出金履歴情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させることを特徴とする請求項１に記載のキャラクタ生成端末。
【請求項３】
前記キャラクタ変化手段は、前記明細情報に含まれる前記口座の残高を示す残高情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させることを特徴とする請求項１又は２に記載のキャラクタ生成端末。
【請求項４】
前記キャラクタ変化手段は、前記明細情報に含まれる前記口座の外貨預金に関する外貨預金情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させることを特徴とする請求項１から３までのいずれか１項に記載のキャラクタ生成端末。
【請求項５】
顧客の操作に応じて、金融機関が管理する金融機関サーバから顧客の口座に関する情報を受信し、前記顧客ごとのキャラクタの画像を表示手段に表示するためのキャラクタ情報を生成するキャラクタ生成端末を制御するコンピュータを、
前記金融機関における前記顧客の口座を識別する口座識別情報が登録された場合に、前記キャラクタ情報を生成するキャラクタ生成手段、
前記金融機関サーバから前記顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する受信手段、
前記受信手段が受信した前記明細情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるキャラクタ変化手段、
前記キャラクタ情報を、他の前記顧客に操作される別端末に送信する送信手段、
前記顧客の口座識別情報及び前記明細情報に基づいて前記キャラクタの外観を形成するための外観係数情報の組み合わせを格納した異なる視点の外観係数テーブルを格納する手段、
前記他の顧客からの要求に応じて、前記異なる視点の外観係数テーブルの一つを選択し、前記キャラクタの画像を生成又は変化させる手段、
として機能させることを特徴とするキャラクタ生成プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、キャラクタ生成端末及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、金融機関から顧客に対して提供される口座に関する情報は、数値や必要最低限の文字により表されているため、顧客は、必要性に応じて金融機関を利用するものの、金融機関に対して愛着を感じることが難しかった。
【０００３】
そこで、顧客の口座に関する情報の変化に応じて仮想キャラクタの状態を変化させるキャラクタ状態変化ステップと、キャラクタ状態変化ステップで変化した仮想キャラクタの状態に応じて利用者に配信すべき内容を判定する内容判定ステップと、内容判定ステップで判定した内容を出力するステップと、を含む口座情報の表示方法が提案されている（特許文献１参照）。このような口座情報の表示方法によれば、口座情報を口座の情報の変化に応じて変化するキャラクタにより示すことにより、利用者の好奇心を継続的に刺激し、継続的に金融機関との取引を行うことを促すことが可能となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００３−３０４５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ところで、口座に関する情報は、顧客の資産等を示すものであり、この顧客自身に対する他人の信頼度を示すものと言える。このため、例えば、面識の無い他人であっても、この他人の口座に関する情報を知ることで、少なくともこの他人に対する経済的な信頼度を測ることができる。一方、顧客の口座に関する情報は、他人が知ることはできない。また、例えば、面識の無い他人に対して、直接的に口座に関する情報を問うのは難しく、失礼にあたる場合もある。
【０００６】
したがって、本発明では、上記のような観点から、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことを可能にすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するため、本発明は、以下のような解決手段を提供する。
【０００８】
（１）本発明の第１の態様では、顧客の操作に応じて、金融機関が管理する金融機関サーバから顧客の口座に関する情報を受信し、前記顧客ごとのキャラクタの画像を表示手段に表示するためのキャラクタ情報を生成するキャラクタ生成端末であって、前記金融機関における前記顧客の口座を識別する口座識別情報が登録された場合に、前記キャラクタ情報を生成するキャラクタ生成手段と、前記金融機関サーバから前記顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する受信手段と、前記受信手段が受信した前記明細情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるキャラクタ変化手段と、前記キャラクタ情報を、他の前記顧客に操作される別端末に送信する送信手段と、を備えることを特徴とする。
【０００９】
（２）また、本発明は、（１）のキャラクタ生成端末において、前記キャラクタ変化手段は、前記明細情報に含まれる前記口座への入出金の履歴を示す入出金履歴情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるようにしてもよい。
【００１０】
（３）また、本発明は、（１）又は（２）のキャラクタ生成端末において、前記キャラクタ変化手段は、前記明細情報に含まれる前記口座の残高を示す残高情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるようにしてもよい。
【００１１】
（４）また、本発明は、（１）から（３）までのいずれかのキャラクタ生成端末において、前記キャラクタ変化手段は、前記明細情報に含まれる前記口座の外貨預金に関する外貨預金情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるようにしてもよい。
【００１２】
（５）本発明の第２の態様では、キャラクタ生成プログラムは、顧客の操作に応じて、金融機関が管理する金融機関サーバから顧客の口座に関する情報を受信し、前記顧客ごとのキャラクタの画像を表示手段に表示するためのキャラクタ情報を生成するキャラクタ生成端末を制御するコンピュータを、前記金融機関における前記顧客の口座を識別する口座識別情報が登録された場合に、前記キャラクタ情報を生成するキャラクタ生成手段、前記金融機関サーバから前記顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する受信手段、前記受信手段が受信した前記明細情報に応じて、前記キャラクタ情報を変化させるキャラクタ変化手段、前記キャラクタ情報を、他の前記顧客に操作される別端末に送信する送信手段、として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１３】
本発明によれば、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【００１４】
【図１】本発明の実施形態に係るキャラクタ生成システムの基本構成の概念を示す図である。
【図２】本発明の実施形態に係るキャラクタ生成システムにおけるキャラクタ生成端末、金融機関サーバ及び別端末の機能構成を示す図である。
【図３】本発明の実施形態に係る外観係数テーブルの一例を説明する図である。
【図４】本発明の実施形態に係るキャラクタ情報テーブルの一例を説明する図である。
【図５】本発明の実施形態に係るキャラクタ情報テーブルの一例を説明する図である。
【図６】本発明の実施形態に係るキャラクタ情報テーブルの一例を説明する図である。
【図７】本発明の実施形態に係るキャラクタの別の例を説明する図である。
【図８】本発明の実施形態に係るキャラクタ生成端末の制御手段が実行するキャラクタ生成処理フローを示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１５】
以下、添付図面を参照して、本発明を実施するための形態（以下、実施形態）について詳細に説明する。以降の図においては、実施形態の説明の全体を通して同じ要素には同じ番号又は符号を付している。また、機能構成の図において、機能ブロック間の矢印は、データの流れ方向、又は処理の流れ方向を表す。
【００１６】
（基本概念／基本構成）
図１は、本発明の実施形態に係るキャラクタ生成システムの基本構成の概念を示す図である。キャラクタ生成システム１は、顧客に操作されるキャラクタ生成端末１０において、顧客の操作に応じて、金融機関が管理する金融機関サーバ２０から顧客の口座に関する情報を受信し、顧客ごとのキャラクタの画像を表示手段に表示するためのキャラクタ情報を生成し、このキャラクタ情報を他の顧客に操作される別端末１０Ａに送信するシステムである。ここで、本実施形態において、キャラクタ生成端末１０は、例えば、金融機関サーバ２０や別端末１０Ａと通信可能なスマートフォン、パーソナルコンピュータ、タブレット端末等で構成され、これらのコンピュータにキャラクタ生成機能を実現させるためのアプリケーション（以下、「キャラクタ生成アプリ」とも言う）が読み込まれ、以下に説明する各機能を実現する。
【００１７】
キャラクタ生成システム１は、顧客に操作されるキャラクタ生成端末１０と、金融機関が管理する金融機関サーバ２０と、他の顧客に操作される別端末１０Ａと、を備える。なお、別端末１０Ａは、複数であってもよいし、キャラクタ生成アプリが読み込まれていてもよいし、キャラクタ生成アプリが読み込まれていなくとも、キャラクタ生成端末１０から送信されたキャラクタ情報を表示可能であればよい。
【００１８】
キャラクタ生成システム１において、キャラクタ生成端末１０は、顧客の操作に基づき、金融機関の口座を識別する口座識別情報（例えば、口座番号や金融機関から付与された顧客番号等）を受け付け、受け付けた口座識別情報に顧客を識別する顧客情報（名前、暗証番号等）を対応付けた口座識別情報依頼情報を、金融機関サーバ２０に送信する。金融機関サーバ２０は、口座識別情報依頼情報における顧客情報と口座識別情報とが適正であれば、口座識別情報を認証する口座識別情報認証情報を、キャラクタ生成端末１０に送信する。
【００１９】
キャラクタ生成端末１０は、口座識別情報認証情報を受信した場合には、口座識別情報依頼情報に対応付けた口座識別情報を登録する。キャラクタ生成端末１０は、口座識別情報を登録した場合、顧客ごとのキャラクタの画像を表示するためのキャラクタ情報を生成する。キャラクタ生成端末１０は、例えば、口座識別情報の登録時には、新たなキャラクタとして、赤ちゃんの態様をしたキャラクタの画像のキャラクタ情報を生成する。
【００２０】
そして、キャラクタ生成端末１０は、金融機関サーバ２０から顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する。キャラクタ生成端末１０は、口座識別情報登録からの経過時間や、受信した明細情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。ここで、本実施形態において、明細情報には、口座への入出金の履歴を示す入出金履歴情報、口座の残高を示す残高情報、外貨預金に関する外貨預金情報等が含まれる。
【００２１】
具体的には、キャラクタ生成端末１０は、口座識別情報登録からの経過時間に応じて、例えば、赤ちゃんが成長した青年のキャラクタの画像のキャラクタ情報に変化させる。また、キャラクタ生成端末１０は、明細情報に応じた外観のキャラクタの画像のキャラクタ情報に変化させる。キャラクタ生成端末１０は、例えば、入出金履歴情報が、略一定の金額が入出金されていることを示していれば、几帳面なイメージを想起させるキャラクタの画像のキャラクタ情報に変化させる。また、キャラクタ生成端末１０は、例えば、残高情報が、比較的高額な所定額（例えば、１，０００万円）以上であることを示していれば、高額なイメージを想起させる衣装を着たキャラクタの画像のキャラクタ情報に変化させる。また、キャラクタ生成端末１０は、例えば、外貨預金情報が、所定の国の外貨を持っていることを示していれば、所定の国のイメージを想起させるキャラクタや、国際的に活躍しているイメージを想起させるキャラクタの画像のキャラクタ情報に変化させる。即ち、キャラクタ生成端末１０により変化されたキャラクタ情報が示すキャラクタの画像は、顧客の口座に関する情報を間接的に示すものであり、顧客の経済的な信頼度を示すものである。
【００２２】
そして、キャラクタ生成端末１０は、キャラクタ情報とメッセージを示すメッセージ情報とを、他の顧客に操作される別端末１０Ａに送信する。別端末１０Ａには、送信されたキャラクタ情報に基づくキャラクタの画像や、メッセージ情報に基づくメッセージが表示される。他の顧客は、別端末１０Ａに表示されたキャラクタの画像により、このキャラクタのキャラクタ情報を送信した顧客の経済的な信頼度を知ることができる。したがって、キャラクタ生成システム１によれば、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことが可能となる。
【００２３】
（機能構成）
図２は、本発明の実施形態に係るキャラクタ生成システムにおけるキャラクタ生成端末、金融機関サーバ及び別端末の機能構成を示す図である。キャラクタ生成システム１は、顧客に操作されるキャラクタ生成端末１０と、キャラクタ生成端末１０にネットワークを介して接続された金融機関が管理する金融機関サーバ２０及び複数の他の顧客にそれぞれ操作される複数の別端末１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ・・・（以下、別端末１０Ａ等とも言う）と、を備える。
【００２４】
キャラクタ生成端末１０は、入出力手段１１０と、制御手段１２０と、記憶手段１３０と、を備える。入出力手段１１０は、表示手段の一例であり、タッチパネルで構成され、顧客の操作を受け付け、制御手段１２０の制御により、顧客ごとのキャラクタの画像を表示する。なお、入出力手段１１０は、ディスプレイ等の表示手段と、キーボード等の入力デバイス等の入力手段と、を別々に構成してもよい。
【００２５】
制御手段１２０は、登録手段１２１と、キャラクタ生成手段１２２と、受信手段１２３と、キャラクタ変化手段１２４と、送信手段１２５と、を備える。
【００２６】
登録手段１２１は、顧客の操作に基づき、金融機関の口座を識別する口座識別情報（例えば、口座番号や金融機関から付与された顧客番号等）を受け付ける。そして、登録手段１２１は、金融機関サーバ２０から、口座識別情報認証情報を受信した場合には、口座識別情報依頼情報に対応付けた口座識別情報を、記憶手段１３０に格納されたキャラクタ情報テーブル（後述する図４参照）に登録する。
【００２７】
キャラクタ生成手段１２２は、登録手段１２１が記憶手段１３０のキャラクタ情報テーブル（後述する図４参照）に口座識別情報を登録した場合には、顧客ごとのキャラクタの画像を表示するためのキャラクタ情報を生成し、記憶手段１３０に格納されたキャラクタ情報テーブルにおいて、このキャラクタ情報を登録手段１２１が登録した口座識別情報に対応付けて記憶する。具体的には、キャラクタ生成手段１２２は、入出力手段１１０における顧客の操作や、キャラクタ生成端末１０にあらかじめ記憶されている顧客の名前、性別、住所、勤務先等を示す情報に基づき、記憶手段１３０に記憶された外観係数テーブル（後述する図３参照）を参照して、キャラクタの外観を形成するための外観係数情報の値を決定する。そして、キャラクタ生成手段１２２は、決定した外観係数情報の値に基づく外観で形成されたキャラクタの画像を表示するためのキャラクタ情報を、キャラクタ情報テーブル（後述する図４参照）に記憶する。なお、外観係数テーブル及びキャラクタ情報テーブルの詳細は、後述する。
【００２８】
受信手段１２３は、金融機関サーバ２０から、口座識別情報を認証する口座識別情報認証情報を受信する。また、受信手段１２３は、金融機関サーバ２０から顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する。また、受信手段１２３は、他の顧客の別端末１０Ａ等から、他の顧客のキャラクタ情報やメッセージ情報を受信する。
【００２９】
キャラクタ変化手段１２４は、受信手段１２３が受信した明細情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。詳細には、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に基づき、記憶手段１３０に記憶された外観係数テーブル（後述する図３参照）を参照して、外観係数情報の値を決定する。そして、キャラクタ変化手段１２４は、記憶手段１３０に記憶されたキャラクタ情報テーブル（後述する図５又は図６参照）におけるキャラクタ情報を、決定した外観係数情報の値に基づく外観で形成されたキャラクタの画像を表示するためのキャラクタ情報に更新する。
【００３０】
図３は、本発明の実施形態に係る外観係数テーブルの一例を説明する図である。外観係数テーブルは、外観係数情報に、キャラクタ生成端末１０にあらかじめ記憶された情報又は明細情報に基づき判断される互いに異なる複数の条件と、各条件を満たした場合に設定される値と、値が設定された場合におけるキャラクタの画像におけるキャラクタの外観の態様と、が対応付けられている。外観係数情報には、性別情報、年齢情報、体型情報、コスチューム情報及び付加情報が含まれている。性別情報は、キャラクタの外観における性別的な態様を決定する情報であり、キャラクタ生成端末１０にあらかじめ記憶されている顧客の名前や性別を示す情報に基づき、キャラクタ生成手段１２２により条件が判断され、値が決定される。年齢情報は、キャラクタの外観における年齢的な態様を決定する情報であり、登録手段１２１による口座識別情報登録からの経過時間を示す時間情報に基づき、キャラクタ生成手段１２２又はキャラクタ変化手段１２４により条件が判断され、値が決定される。体型情報は、キャラクタの外観における体型的な態様を決定する情報であり、受信手段１２３が受信した明細情報に含まれる入出金履歴情報に基づき、キャラクタ変化手段１２４により条件が判断され、値が決定される。コスチューム情報は、キャラクタの外観におけるコスチュームの態様を決定する情報であり、受信手段１２３が受信した明細情報に含まれる残高情報に基づき、キャラクタ変化手段１２４により条件が判断され、値が決定される。付加情報は、キャラクタの外観における髪の毛の色を決定する情報であり、受信手段１２３が受信した明細情報に含まれる外貨預金情報に基づき、キャラクタ変化手段１２４により条件が判断され、値が決定される。
【００３１】
なお、外観係数テーブルは、異なる視点のもの（例えば、庶民視点、富裕層視点）を複数持たせるようにしてもよい。この場合、「他の顧客」からの要望に応じて、異なる外観係数テーブルに基づいて、キャラクタを表示・送信するようにしてもよい。あるいは、「他の顧客」の端末から外観係数テーブルを受信して、そのテーブルに基づいて、キャラクタを表示・送信するようにしてもよい。例えば、「他の顧客」の選択により、同じ顧客の情報を、人物のキャラクタとして表現したり、動物のキャラクタとして表現したりすることができる。
【００３２】
図４から図７は、本発明の実施形態に係るキャラクタ情報テーブルの一例を説明する図である。なお、キャラクタ情報は、複数種類の外観係数情報の組み合わせにより生成されるキャラクタの画像を、入出力手段１１０や別端末１０Ａ等に表示するための情報であるが、図４から図７では、理解を容易にするため、キャラクタの画像の一例を示している。
【００３３】
図４に示す例は、登録手段１２１による口座識別情報の登録後に、キャラクタ生成手段１２２が生成したキャラクタ情報を示している。本例において、キャラクタ生成手段１２２は、キャラクタ生成端末１０にあらかじめ記憶されている顧客の名前又は性別を示す情報に基づき、顧客が男性だと判断し、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、性別情報の値を“１”（キャラクタの外観が男性）に決定した。また、キャラクタ生成手段１２２は、登録手段１２１による口座識別情報登録からの経過時間を示す時間情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、経過時間が登録から３月以内と判断し、年齢情報の値を“０”（キャラクタの外観が赤ちゃん）に決定した。これにより、入出力手段１１０や別端末１０Ａ等において、外観が男性の赤ちゃんであるキャラクタの画像が表示される。
【００３４】
図５に示す例は、キャラクタ変化手段１２４が明細情報に応じて、図４に示すキャラクタ情報を変化させた一例を示している。本例において、キャラクタ変化手段１２４は、登録手段１２１による口座識別情報登録からの経過時間を示す時間情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、経過時間が登録から１年を超えて５年以内と判断し、年齢情報の値を“３”（キャラクタの外観が青年）に決定した。また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる入出金履歴情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、過去３月における各月の入出金の合計額の誤差が１万円以内と判断し、体型情報の値を“１”（キャラクタの外観が標準体型）に決定した。また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる残高情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、口座の残高が１０万円を超え、１００万円以内と判断し、コスチューム情報の値を“１”（キャラクタの外観がスーツ）に決定した。また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる外貨預金情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、外貨預金有りと判断し、付加情報の値を“１”（キャラクタの外観が金髪）に決定した。
【００３５】
これにより、入出力手段１１０や別端末１０Ａ等において、外観が男性の青年で、体型が細身であり、スーツを着用し、金髪のキャラクタの画像が表示される。別端末１０Ａ等において、このようなある顧客の口座の内容を示すキャラクタの画像を見た他の顧客は、ある顧客の経済的な信頼度を測る要素として、口座に略一定の金額の入出金があり、少なくとも残高が１０万円を超えており、外貨預金を持っていることを知ることができる。
【００３６】
図６に示す例は、キャラクタ変化手段１２４が明細情報に応じて、図４に示すキャラクタ情報を変化させた、図５とは残高情報の内容が異なった場合の一例を示している。本例において、キャラクタ変化手段１２４は、登録手段１２１による口座識別情報登録からの経過時間を示す時間情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、経過時間が登録から１年を超えて５年以内と判断し、年齢情報の値を“３”（キャラクタの外観が青年）に決定した。また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる入出金履歴情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、過去３月における各月の入出金の合計額の誤差が１万円を超えていると判断し、体型情報の値を“０”（キャラクタの外観が細身体型）に決定した。また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる残高情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、口座の残高が１００万円を超えていると判断し、コスチューム情報の値を“２”（キャラクタの外観がスーツ＋装飾品）に決定した。また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる外貨預金情報に基づき、外観係数テーブル（図３参照）を参照して、外貨預金無し、と判断し、付加情報の値を“０”（キャラクタの外観が黒髪）に決定した。
【００３７】
これにより、入出力手段１１０や別端末１０Ａ等において、外観が男性の青年で、体型が標準体型であり、スーツ及び装飾品を着用し、黒髪のキャラクタの画像が表示される。別端末１０Ａ等において、このようなある顧客の口座の内容を示すキャラクタの画像を見た他の顧客は、ある顧客の経済的な信頼度を測る要素として、口座の入出金は安定していないが、少なくとも残高が１００万円を超えており、外貨預金を持っていないことを知ることができる。このように、ある顧客の信頼度を示すキャラクタ情報を、他の顧客の別端末１０Ａ等に送信可能とし、例えば、画像や音声によるメッセージを伝えるキャラクタを用いて、他の顧客に対して集金することで、詐欺被害の抑制が期待できる。また、ある顧客の信頼度を示すキャラクタ情報を、他の顧客の別端末１０Ａ等に送信可能とし、例えば、相手の経済状態を把握したい要望がある場合（例えば、結婚相手を見つける場合）に、画像や音声によるメッセージを伝えるキャラクタを用いて、自己紹介をすることで、比較的容易に経済状態を含む情報を提供できる。
【００３８】
図７は、キャラクタの別の例を説明する図である。上記の例では、キャラクタを人間として説明したが、キャラクタは人間以外のもの、例えば、動物、マスコット等で表現してもよい。図７の例は、キャラクタが動物の場合の一例を示したものである。本例において、キャラクタ変化手段１２４は、登録手段１２１による口座識別情報登録からの経過時間を示す時間情報に基づき、動物キャラクタ用の外観係数テーブル（図示せず）を参照して、経過時間が登録から１年を超えて５年以内と判断し、年齢情報の値を“1”(成獣）と決定した。また、この場合は、体型情報が口座残高を表すものとし、口座の残高が５００万円以上と判断し、体型情報の値を“２”（肥満体型）に決定した。また、コスチューム情報が過去３月における入出金の合計額の誤差を表すものとし、誤差１万円以内と判断し、コスチューム値の値を“０”（コスチュームなし）に決定した。また、外貨預金なしと判断し、付加情報の値を“０”に決定した。
【００３９】
これにより、入出力手段１１０や別端末１０Ａ等において、外観が動物の成獣で、体型が標準型であり、例えば、ペンギンのキャラクタの画像が表示される。別端末１０Ａ等において、このようなある顧客の口座の内容を示すキャラクタの画像を見た他の顧客は、ある顧客の経済的な信頼度を測る要素として、口座の入出金が安定しており、口座の残高が５００万円以上あり、外貨預金は持っていないことを知ることができる。
【００４０】
図２に戻って、送信手段１２５は、登録手段１２１が受け付けた口座識別情報に顧客を識別する顧客情報（名前、暗証番号等）を対応付けた口座識別情報依頼情報を、金融機関サーバ２０に送信する。また、送信手段１２５は、キャラクタ生成手段１２２が生成したキャラクタ情報（図４参照）又はキャラクタ変化手段１２４が変化させたキャラクタ情報（図５又は図６参照）やメッセージを示すメッセージ情報を、他の顧客に操作される別端末１０Ａ等に送信する。
【００４１】
また、制御手段１２０は、キャラクタ生成手段１２２が生成したキャラクタ情報（図４参照）又はキャラクタ変化手段１２４が変化させたキャラクタ情報（図５又は図６参照）を用いたゲームの実行を制御してもよい。制御手段１２０は、このゲームにおいて、顧客の入出力手段１１０における操作に応じて、キャラクタの操作を可能とし、例えば、キャラクタを撫でるとキャラクタが反応する制御を行う。このようなインタラクティブな要素を組み込むことで、顧客にとって、例えば、隙間時間にキャラクタに触りたくなるような魅力を持たせることも可能となる。また、制御手段１２０は、明細情報に基づき、キャラクタを利用した特典機能（例えば、残高が一定以上になるとキャラクタが所定の態様となったり、御祝いのメッセージを表示したりする等のご褒美機能等）を制御してもよい。また、制御手段１２０は、明細情報に基づき、顧客の口座の内容に応じて、キャラクタが金融機関のサービス内容をメッセージや動画で説明する宣伝機能や、キャラクタが金融についての基礎知識をメッセージや動画で説明する金融用語解説機能を制御してもよい。
【００４２】
金融機関サーバ２０は、キャラクタ生成端末１０から口座識別情報依頼情報を受信し、口座識別情報依頼情報における顧客情報と口座識別情報とが適正であれば、口座識別情報を認証する口座識別情報認証情報を、キャラクタ生成端末１０に送信する。
【００４３】
別端末１０Ａ等は、キャラクタ生成端末１０と同様に構成され、キャラクタ生成端末１０からキャラクタ情報（図４、図５又は図６参照）を受信し、このキャラクタ情報に基づくキャラクタの画像を表示する。また、別端末１０Ａは、キャラクタ生成端末１０と同様に、別端末１０Ａを操作する顧客の口座の内容を示すキャラクタ情報を生成し変化させ、このキャラクタ情報をキャラクタ生成端末１０や、別端末１０Ｂや、別端末１０Ｃ等に送信する。
【００４４】
上記の本システムの機能構成は、あくまで一例であり、一つの機能ブロック（データベース及び機能処理部）を分割したり、複数の機能ブロックをまとめて一つの機能ブロックとして構成したりしてもよい。各機能処理部は、装置に内蔵されたＣＰＵ（Central  Processing  Unit）が、ＲＯＭ（Read  Only  Memory）、フラッシュメモリ、ＳＳＤ(Solid  State  Drive)、ハードディスク等の記憶装置に格納されたコンピュータ・プログラム（例えば、基幹ソフトや上述のキャラクタ生成アプリ等）を読み出し、ＣＰＵにより実行されたコンピュータ・プログラムによって実現される。すなわち、各機能処理部は、このコンピュータ・プログラムが、記憶装置に格納されたデータベース（ＤＢ;Data  Base)やメモリ上の記憶領域からテーブル等の必要なデータを読み書きし、場合によっては、関連するハードウェア（例えば、入出力装置、表示装置、通信インターフェース装置）を制御することによって実現される。また、本発明の実施形態におけるデータベース（ＤＢ）は、商用データベースであってよいが、単なるテーブルやファイルの集合体をも意味し、データベースの内部構造自体は問わないものとする。
【００４５】
（処理フロー）
以降の処理フロー図（フローチャート）においては、各ステップの入力と出力の関係を損なわない限り、各ステップの処理順序を入れ替えてもよい。
【００４６】
図８は、本発明の実施形態に係るキャラクタ生成端末の制御手段が実行するキャラクタ生成処理フローを示す図である。
ステップＳ１において、登録手段１２１は、金融機関サーバ２０から受信した口座識別情報依頼情報に対応付けた口座識別情報を、記憶手段１３０に格納されたキャラクタ情報テーブルに登録する。
【００４７】
ステップＳ２において、キャラクタ生成手段１２２は、顧客ごとのキャラクタ情報を生成し、記憶手段１３０に格納されたキャラクタ情報テーブルにおいて、このキャラクタ情報をステップＳ１で登録手段１２１が登録した口座識別情報に対応付けて記憶する。また、制御手段１２０は、入出力手段１１０において、例えば、図１に示す口座識別情報登録時に示すようなキャラクタやメッセージ等の文字による画像を表示する。
【００４８】
ステップＳ３において、受信手段１２３は、金融機関サーバ２０から顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する。
【００４９】
ステップＳ４において、キャラクタ変化手段１２４は、ステップＳ３で受信手段１２３が受信した明細情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。詳細には、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に基づき、記憶手段１３０に記憶された外観係数テーブルを参照して、外観係数情報の値を決定し、記憶手段１３０に記憶されたキャラクタ情報テーブルにおけるキャラクタ情報を、決定した外観係数情報の値に基づく外観で形成されたキャラクタの画像を表示するためのキャラクタ情報に更新する。また、制御手段１２０は、入出力手段１１０において、例えば、図１に示すキャラクタ情報変化時に示すようなキャラクタやメッセージ等の文字による画像を表示する。
【００５０】
ステップＳ５において、送信手段１２５は、ステップＳ２でキャラクタ生成手段１２２が生成したキャラクタ情報やメッセージを示すメッセージ情報又はステップＳ４でキャラクタ変化手段１２４が変化させたキャラクタ情報やメッセージを示すメッセージ情報を、他の顧客に操作される別端末１０Ａ等に送信する。これにより、別端末１０Ａ等は、図１に示すようなキャラクタやメッセージ等の文字による画像を表示する。
【００５１】
（実施形態の効果）
本システムによれば、キャラクタ生成端末１０は、キャラクタ生成手段１２２と、受信手段１２３と、キャラクタ変化手段１２４と、送信手段１２５と、を備え、顧客の操作に応じて、金融機関が管理する金融機関サーバ２０から顧客の口座に関する情報を受信し、顧客ごとのキャラクタの画像を入出力手段１１０に表示するためのキャラクタ情報を生成する。キャラクタ生成手段１２２は、金融機関における前記顧客の口座を識別する口座識別情報が登録された場合に、キャラクタ情報を生成する。受信手段１２３は、金融機関サーバ２０から顧客の口座における入出金明細を示す明細情報を受信する。キャラクタ変化手段１２４は、受信手段１２３が受信した明細情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。送信手段１２５は、キャラクタ情報を、他の顧客に操作される別端末１０Ａ等に送信する。これにより、顧客の口座における入出金明細の内容が反映されたキャラクタの画像を他の顧客に送信可能となる。他の顧客は、別端末１０Ａ等に表示されたキャラクタの画像により、このキャラクタのキャラクタ情報を送信した顧客の経済的な信頼度を知ることができる。したがって、キャラクタ生成システム１によれば、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことが可能となる。
【００５２】
また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる口座への入出金の履歴を示す入出金履歴情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。これにより、顧客の口座における入出金の履歴が反映されたキャラクタの画像を他の顧客に送信可能となる。他の顧客は、別端末１０Ａ等に表示されたキャラクタの画像により、このキャラクタのキャラクタ情報を送信した顧客の入出金の履歴から推測可能な信頼度を知ることができる。したがって、キャラクタ生成システム１によれば、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことが可能となる。
【００５３】
また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる口座の残高を示す残高情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。これにより、顧客の口座の残高が反映されたキャラクタの画像を他の顧客に送信可能となる。他の顧客は、別端末１０Ａ等に表示されたキャラクタの画像により、このキャラクタのキャラクタ情報を送信した顧客の口座の残高から推測可能な信頼度を知ることができる。したがって、キャラクタ生成システム１によれば、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことが可能となる。
【００５４】
また、キャラクタ変化手段１２４は、明細情報に含まれる口座の外貨預金に関する外貨預金情報に応じて、キャラクタ情報を変化させる。これにより、顧客の口座の外貨預金に関する情報が反映されたキャラクタの画像を他の顧客に送信可能となる。他の顧客は、別端末１０Ａ等に表示されたキャラクタの画像により、このキャラクタのキャラクタ情報を送信した顧客の口座の外貨預金に関する情報から推測可能な信頼度を知ることができる。したがって、キャラクタ生成システム１によれば、顧客の信頼度を、間接的に他の顧客に示すことが可能となる。
【００５５】
以上、実施形態を用いて本発明を説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施形態に記載の範囲に限定されないことは言うまでもない。上記実施形態に、多様な変更又は改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。またその様な変更又は改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【００５６】
なお、上記の実施形態では、本発明を物の発明として、キャラクタ生成端末（キャラクタ生成システム）について説明したが、本発明は、方法の発明（キャラクタ生成方法）又はコンピュータ・プログラムの発明（キャラクタ生成プログラム）としても捉えることもできる。
【符号の説明】
【００５７】
１      キャラクタ生成システム
１０    キャラクタ生成端末
１０Ａ，１０Ｂ，１０Ｃ  別端末
２０    金融機関サーバ
１１０  入出力手段
１２０  制御手段
１２１  登録手段
１２２  キャラクタ生成手段
１２３  受信手段
１２４  キャラクタ変化手段
１２５  送信手段
１３０  記憶手段
【図１】
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【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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