(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得部と、
前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析部と、
各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定部と、を備え
前記影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、前記ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値であり、
前記役割判定部は、前記ファシリテータ度に基づいて前記役割がファシリテータであるか否かを判定する
会話解析装置。
【請求項２】
前記ファシリテータ度は、その成分として会話を促進する発言の頻度である会話促進度数を含む指標値である
請求項１に記載の会話解析装置。
【請求項３】
各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得部と、
前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析部と、
各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定部と、を備え、
前記影響度の指標値には、発言によって前記会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれ、
前記役割判定部は、前記アイデア提供者度に基づいて前記役割がアイデア提供者であるか否かを判定する
会話解析装置。
【請求項４】
前記アイデア提供者度は、その成分として前記会話の結論の要素に言及した頻度である
結論言及量を含む
請求項３に記載の会話解析装置。
【請求項５】
前記影響度の指標値には、他の話者の発言との割り込みの状態を示す支配者度が含まれ前記役割判定部は、前記支配者度に基づいて前記役割が支配者であるか否かを判定する
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の会話解析装置。
【請求項６】
前記影響度の各指標値の大きさを一括して示す図と、話者ごとの前記発言量の比を示す図とを示す表示データを出力する表示データ取得部
を備える請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の会話解析装置。
【請求項７】
複数チャネルの音声信号を取得する収音部と、
前記複数チャネルの音声信号から前記各話者の発言に係る音声信号に分離する音源分離部と
を備える請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の会話解析装置。
【請求項８】
会話解析装置における会話解析方法であって、
各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得ステップと、
前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析ステップと、
各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定ステップと、を有し、
前記影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、前記ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値であり、
前記役割判定ステップは、前記ファシリテータ度に基づいて前記役割がファシリテータであるか否かを判定する
会話解析方法。
【請求項９】
会話解析装置における会話解析方法であって、
各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得ステップと、
前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析ステップと、
各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定ステップと、を有し、
前記影響度の指標値には、発言によって前記会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれ、
前記役割判定ステップは、前記アイデア提供者度に基づいて前記役割がアイデア提供者であるか否かを判定する
会話解析方法。
【請求項１０】
コンピュータに、
各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得手順、
前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析手順、
各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定手順、を実行させるためのプログラムであって、
前記影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、前記ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値であり、
前記役割判定手順は、前記ファシリテータ度に基づいて前記役割がファシリテータであるか否かを判定する
会話解析プログラム。
【請求項１１】
コンピュータに、
各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得手順、
前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析手順、
各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定手順、を実行させるためのプログラムであって、
前記影響度の指標値には、発言によって前記会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれ、
前記役割判定手順は、前記アイデア提供者度に基づいて前記役割がアイデア提供者であるか否かを判定する
会話解析プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、会話解析装置、会話解析方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
複数人の参加者間でなされる会話について、参加者の発言量や特定のキーワードの発言等を検出することにより、会話の実施状況の一環として会話全体の盛り上がり度を客観的に評価する手法が提案されている。例えば、特許文献１には、会議データより会議の進行に沿った時系列としての特徴量を抽出し、当該特徴量に基づいて会議の進行に沿った時系列としての盛り上がり度を算出する会議分析装置について記載されている。当該会議分析装置は、会議参加者全体としての標準の盛り上がり度を考慮することで盛り上がり度を会議全体にわたって補正する。また、当該会議分析装置は、会議参加者の一部が議論に参加したトピックを対象として、当該一部の参加者における標準の盛り上がり度を考慮することで、当該トピックの議論された区間ごとに盛り上がり度を補正する。そして、当該会議分析装置は、会議における各参加者の発言区間ごとに、当該参加者の性質および当該発言内容に基づいて盛り上がり度を補正する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２０１６−１２２１６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
他方、教育現場、企業その他の組織では、採用試験など人物を評価する際にグループディスカッションが行われることがある。一般には、教師あるいは面接官による主観で参加者の役割を評価することが通例である。役割として、例えば、どの参加者が会話の中心的なグループに属するか、非中心的なグループに属するか、などが評価される。そのため、評価のために稼働が割かれ、評価結果に客観性が欠けるという課題が生じていた。
しかしながら、特許文献１に記載の会議分析装置は、会話全体の盛り上がり度や参加者個人の発言回数などを取得することができるが、会話の状況から参加者である話者の役割を客観的に特定するものではない。
【０００５】
本発明は上記の点に鑑みてなされたものであり、話者の役割を客観的に判定することができる会話解析装置、会話解析方法およびプログラムを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
（１）本発明は上記の課題を解決するためになされたものであり、本発明の一態様は、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得部と、前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析部と、各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定部と、を備え前記影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、前記ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値であり、前記役割判定部は、前記ファシリテータ度に基づいて前記役割がファシリテータであるか否かを判定する会話解析装置である。
【０００７】
（２）本発明の他の態様は、（１）の会話解析装置であって、前記ファシリテータ度は、その成分として会話を促進する発言の頻度である会話促進度数を含む指標値である。
【０００８】
（３）本発明の他の態様は、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得部と、前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析部と、各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定部と、を備え、前記影響度の指標値には、発言によって前記会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれ、前記役割判定部は、前記アイデア提供者度に基づいて前記役割がアイデア提供者であるか否かを判定する会話解析装置である。
【０００９】
（４）本発明の他の態様は、（３）の会話解析装置であって、前記アイデア提供者度は、その成分として前記会話の結論の要素に言及した頻度である結論言及量を含む。
【００１０】
（５）本発明の他の態様は、（１）から（４）のいずれかの会話解析装置であって、前記影響度の指標値には、他の話者の発言との割り込みの状態を示す支配者度が含まれ前記役割判定部は、前記支配者度に基づいて前記役割が支配者であるか否かを判定する。
【００１１】
（６）本発明の他の態様は、（１）から（５）のいずれかの会話解析装置であって、前記影響度の各指標値の大きさを一括して示す図と、話者ごとの前記発言量の比を示す図とを示す表示データを出力する表示データ取得部を備える。
【００１２】
（７）本発明の他の態様は、（１）から（６）のいずれかの会話解析装置であって、複数チャネルの音声信号を取得する収音部と、前記複数チャネルの音声信号から前記各話者の発言に係る音声信号に分離する音源分離部と、を備える。
【００１３】
（８）本発明の他の態様は、会話解析装置における会話解析方法であって、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得ステップと、前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析ステップと、各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定ステップと、を有し、前記影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、前記ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値であり、前記役割判定ステップは、前記ファシリテータ度に基づいて前記役割がファシリテータであるか否かを判定する会話解析方法である。
【００１４】
（９）本発明の他の態様は、会話解析装置における会話解析方法であって、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得ステップと、前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析ステップと、各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定ステップと、を有し、前記影響度の指標値には、発言によって前記会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれ、前記役割判定ステップは、前記アイデア提供者度に基づいて前記役割がアイデア提供者であるか否かを判定する会話解析方法である。
【００１５】
（１０）本発明の他の態様は、コンピュータに、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得手順、前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析手順、各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定手順、を実行させるためのプログラムであって、前記影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、前記ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値であり、前記役割判定手順は、前記ファシリテータ度に基づいて前記役割がファシリテータであるか否かを判定する会話解析プログラムである。
【００１６】
（１１）本発明の他の態様は、コンピュータに、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得手順、前記会話データに基づいて前記会話における各話者の発言量と、各話者の発言による前記会話への影響度を解析する会話状態解析手順、各話者の前記発言量と前記影響度に基づいて当該話者の前記会話における役割を判定する役割判定手順、を実行させるためのプログラムであって、前記影響度の指標値には、発言によって前記会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれ、前記役割判定手順は、前記アイデア提供者度に基づいて前記役割がアイデア提供者であるか否かを判定する会話解析プログラムである。
【発明の効果】
【００１７】
上述した（１）、（８）または（１０）の構成によれば、会話における話者の発言の定量的な指標値である発言量と影響度に基づいて当該話者の役割が判定される。そのため、話者の役割が客観的に判定される。また、判定のための稼働を解消または低減することができる。また、発言を促進する度合いに基づいて当該話者の役割がファシリテータであるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として他の話者の発言を促進するファシリテータであるか否かが客観的に判定される。また、話者間の発言量の偏りが緩和された度合いに基づいて当該話者の役割がファシリテータであるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として話者間の偏りを緩和するファシリテータであるか否かが的確に判定される。
【００２０】
上述した（２）の構成によれば、会話を促進する発言の頻度に基づいて当該話者の役割がファシリテータであるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話を促進するファシリテータであるか否かが的確に判定される。
【００２１】
上述した（３）、（９）または（１１）の構成によれば、自己の発言によって会話を活性化する度合いに基づいて当該話者の役割がアイデア提供者であるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話を活性化する発言を行うアイデア提供者であるか否かが的確に判定される。
【００２２】
上述した（４）の構成によれば、会話の結論の要素の言及した頻度に基づいて当該話者
の役割がアイデア提供者であるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会
話の結論の要素を導く発言を行うアイデア提供者であるか否かが的確に判定される。
【００２３】
上述した（５）の構成によれば、他の話者の発言との割り込みの状態に基づいて当該話者の役割が支配者であるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話における議論を支配する支配者であるか否かが的確に判定される。
【００２４】
上述した（６）の構成によれば、影響度の各指標値の大きさを一括して示す図と話者ごとの発言量の比を示す図が表示される。そのため、ユーザは話者の会話への影響度と発言量を参照して会話における役割やその傾向を効率よく分析することができる。
【００２５】
上述した（７）の構成によれば、各話者の発話に係る音声信号を取得することができる。そのため、各話者に収音部を所持させなくても会話における話者ごとの発話に基づく役割の判定を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【００２６】
【図１】ある会話における話者の役割の一例を示す概念図である。
【図２】本実施形態に係る会話解析システムの構成を示すブロック図である。
【図３】本実施形態に係る役割の判定を示すフローチャートである。
【図４】ある会話における話者ごとの発言区間の一例を示す図である。
【図５】発言時間の取り扱いの例を説明する図である。
【図６】結論言及量を説明するための図である。
【図７】割り込みの成否を説明するための図である。
【図８】本実施形態に係る表示情報の一例を示す図である。
【図９】本実施形態に係る時系列情報の一例を示す図である。
【図１０】本実施形態に係る時系列情報の他の例を示す図である。
【図１１】本実施形態に係る全体情報の一例を示す図である。
【図１２】本実施形態に係る全体情報の他の例を示す図である。
【図１３】本実施形態に係る表示情報の他の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００２７】
（話者の役割）
まず、会話における話者の役割について図１を用いて説明する。図１は、会話における話者の役割の一例を示す概念図である。
話者の役割は、会話不参加メンバー（ｉｎａｃｔｉｖｅ  ｍｅｍｂｅｒ）、非中心メンバー（ｎｏｎ−ｃｏｒｅ  ｍｅｍｂｅｒ）および中心メンバー（ｃｏｒｅ  ｍｅｍｂｅｒ）に分類される。会話不参加メンバーは、他の役割よりも発言量が少なく、かつ会話における議論への影響度が低いメンバーである。会話不参加メンバーは、実質的に会話に参加していないメンバーである。会話不参加メンバーは、不活性参加者とも呼ばれる。影響度とは、他の話者との会話に対する貢献の度合いを意味する。非中心メンバーは、会話不参加メンバーよりも発言量は多いが、影響度が会話不参加メンバーと同様に低いメンバーである。非中心メンバーは、会話に参加しているといえるが、会話への実質的な貢献が少なく、他の話者に対する影響が少ないメンバーである。非中心メンバーは、周辺参加者（ｐｅｒｉｐｈｅｒａｌ  ｍｅｍｂｅｒ）とも呼ばれる。中心メンバーは、会話不参加メンバーよりも発言力が多く、かつ会話への実質的な影響度が高いメンバーである。中心メンバーは、中心参加者（ｍａｉｎ  ｍｅｍｂｅｒ）とも呼ばれる。
【００２８】
その他、話者の役割には、社会的地位の高いメンバー（ｈｉｇｈ−ｐｏｓｉｔｉｏｎ  ｍｅｍｂｅｒ）がある。社会的地位の高いメンバーは、発言は活発ではないが、会話への影響度が高いメンバーである。社会的地位の高いメンバーによる会話への影響は、発言以外の情報、例えば、社会的地位の高さ、議題に関する知識量の豊富さ、などに基づく。社会的地位の高いメンバーは、権威者（ａｕｔｈｏｒｉｔｙ）とも呼ばれる。
【００２９】
そこで、本実施形態に係る会話解析システム１（図２参照）は、各話者の会話における発言を示す会話データに基づいて、会話における各話者の発言量と、各話者の発言による会話への影響度を解析する。また、会話解析システム１は、解析した各話者の発言量と影響度に基づいてその話者の会話における役割を判定する。
【００３０】
非中心メンバーは、さらに追従者（ｆｏｌｌｏｗｅｒ）と挑戦者（ｃｈａｌｌｅｎｇｅｒ）に分類される。追従者とは、他の話者の発言に追従し、積極的に議論を行わないメンバーである。追従者は、他の話者の発言に対する応答として、相槌など感情を表す短い発言を行うことが多い。挑戦者とは、議論を行うが会話の結論を導くなど議論に影響を与えることができないメンバーである。
そこで、会話解析システム１は、各話者の発言時間に基づいて、非中心メンバーと判定された話者の役割が、追従者あるいは挑戦者であるかを判定する。
【００３１】
中心メンバーは、さらにファシリテータ（ｆａｃｉｌｉｔａｔｏｒ）、アイデア提供者（ｉｄｅａ  ｐｒｏｖｉｄｅｒ）および支配者（ｄｏｍｉｎａｔｏｒ）に分類される。ファシリテータは、話者全員の発言ができるだけ均等になるように議論を促進するメンバーである。アイデア提供者は、議論を活発にする話題を提供する発言を行うメンバーである。支配者は、他の話者の発言に割り込むことによって議論を支配するメンバーである。
会話解析システム１は、それぞれの役割を判定するための指標値としてファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度を算出し、それぞれの指標値に基づいて中心メンバーと判定された話者の役割が、ファシリテータ、アイデア提供者および支配者のいずれであるかを判定する。
【００３２】
次に、図面を参照しながら本発明の実施形態について説明する。
図２は、本実施形態に係る会話解析システム１の構成を示すブロック図である。
会話解析システム１は、会話解析装置１０、収音部２０、操作入力部３０および表示部４０を含んで構成される。
【００３３】
会話解析装置１０は、収音部２０から入力された音声信号から各話者の会話における発言を示す会話データを取得し、取得した会話データに基づいて会話における各話者の発言量と会話への影響度を解析する。会話解析装置１０は、解析した各話者の発言量と影響度に基づいて話者ごとの会話における役割を判定する。
【００３４】
収音部２０は、自部に到来した音を収集し、収集した音に基づくＭ（Ｍは、２以上の整数）チャネルの音声信号を生成する。収音部２０は、収音素子として、例えば、Ｍ個のマイクロホンを備え、各マイクロホンをそれぞれ異なる位置に配列して形成されるマイクロホンアレイである。収音部２０は、生成したＭチャネルの音声信号を会話解析装置１０に出力する。
【００３５】
操作入力部３０は、ユーザの操作を受け付け、受け付けた操作に応じた操作信号を生成する。操作入力部３０は、生成した操作信号を会話解析装置１０に出力する。操作入力部３０は、例えば、ボタン、レバーなどの物理的な部材、タッチセンサ、マウス、キーボード等の汎用の部材のいずれか、またはこれらの組み合わせを含んで構成される。
表示部４０は、会話解析装置１０から入力された画像信号に基づく画像を表示する。表示部４０は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ：Ｌｉｑｕｉｄ  Ｃｒｙｓｔａｌ  Ｄｉｓｐｌａｙ）、有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ、等のいずれかを含んで構成される。入力される画像信号は、例えば、各種の表示画面を示す表示データである。
【００３６】
次に、本実施形態に係る会話解析装置１０の構成について説明する。
会話解析装置１０は、入出力部１１０、会話データ取得部１２０、データ記憶部１３０および制御部１４０を含んで構成される。会話解析装置１０は、専用のハードウェアで構成されてもよいし、汎用のハードウェア上で所定のプログラムに記述された命令で指示される処理を実行することにより実現されてもよい。会話解析装置１０は、例えば、汎用のハードウェアとしてパーソナルコンピュータ、携帯電話機（いわゆる、スマートフォンを含む）、タブレット端末装置、等の電子機器を用いて構成されてもよい。
【００３７】
入出力部１１０は、他の機器と無線または有線で接続し、接続した機器との間で種々のデータもしくは信号を入力ならびに出力する。入出力部１１０は、収音部２０から入力された音声信号を会話データ取得部１２０に出力し、操作入力部３０から入力された操作信号を制御部１４０に出力する。また、入出力部１１０は、制御部１４０から入力された画像信号を、表示部４０に出力する。入出力部１１０は、例えば、データ入出力インタフェースである。
【００３８】
会話データ取得部１２０は、収音部２０から入出力部１１０を介して入力されたＭチャネルの音声信号から各話者の発言を示す会話データを取得する。各話者の発言に関する情報として、発言された時間である発言区間と発言区間ごとの発言内容が含まれる。会話データ取得部１２０は、音源定位部１２１、音源分離部１２２、発言区間検出部１２３、特徴量算出部１２４および音声認識部１２５を含んで構成される。
【００３９】
音源定位部１２１は、入出力部１１０から入力されたＭチャネルの音声信号に基づいて音源毎の方向を予め定めた長さの時間（例えば、５０ｍｓ）毎に算出する。音源定位部１２１は、音源方向の算出において、例えば、ＭＵＳＩＣ（Ｍｕｌｔｉｐｌｅ  Ｓｉｇｎａｌ  Ｃｌａｓｓｉｆｉｃａｔｉｏｎ）法を用いる。音源定位部１２１は、算出した音源毎の音源方向を示す音源方向情報とＭチャネルの音声信号を音源分離部１２２に出力する。
【００４０】
音源分離部１２２には、音源定位部１２１からＭチャネルの音声信号と音源方向情報が入力される。音源分離部１２２は、Ｍチャネルの音声信号を音源方向情報が示す音源方向に基づいて音源毎の音源別音声信号に分離する。音源分離部１２２は、音源分離において、例えば、ＧＨＤＳＳ（Ｇｅｏｍｅｔｒｉｃ−ｃｏｎｓｔｒａｉｎｅｄ  Ｈｉｇｈ−ｏｒｄｅｒ  Ｄｅｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎ−ｂａｓｅｄ  Ｓｏｕｒｃｅ  Ｓｅｐａｒａｔｉｏｎ）法を用いる。音源分離部１２２は、分離した音源毎の音源別音声信号を発言区間検出部１２３に出力する。各話者は、発言により音声を発生する音源として扱われる。言い換えれば、音源別音声信号は各話者が発した音声を示す発言を示す音声信号である。
【００４１】
発言区間検出部１２３は、音源分離部１２２から入力された話者ごとの音源別音声信号から所定の時間間隔の区間毎に発言区間を検出する。発言区間検出部１２３は、発言区間の特定の際に、例えば、零交差法、スペクトルエントロピー法などの方式を用いて音声区間検出（ＶＡＤ：Ｖｏｉｃｅ  Ａｃｔｉｖｉｔｙ  Ｄｅｔｅｃｔｉｏｎ）を行う。発言区間検出部１２３は、音声区間と特定された区間を発言区間と定め、話者ごとに発言区間であるか否かを示す発言区間データを生成する。発言区間検出部１２３は、発言区間データと音源別音声信号とを発言区間毎に対応付けて特徴量算出部１２４に出力する。
【００４２】
特徴量算出部１２４には、発言区間検出部１２３から話者ごとの発言区間データと音源別音声信号が入力される。特徴量算出部１２４は、発言区間データを参照して各発言区間内の音声信号について、音響特徴量を所定の時間間隔（例えば、１０ｍｓ）ごとに算出する。音響特徴量は、例えば、１３次のメルスケール対数スペクトル（ＭＳＬＳ：Ｍｅｌ−ｓｃａｌｅ  Ｌｏｇａｒｉｔｈｍｉｃ  Ｓｐｅｃｔｒｕｍ）を含む。１セットの音響特徴量には、１３次のデルタＭＳＬＳやデルタパワーが含まれてもよい。デルタＭＳＬＳは、その時点におけるフレーム（現時刻）のＭＳＬＳから直前のフレーム（前時刻）のＭＳＬＳの差分である。デルタパワーは、現時刻のパワーから前時刻のパワーの差分である。音響特徴量は、これには限られず、例えば、メル周波数ケプストラム係数（ＭＦＣＣ：Ｍｅｌ−ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ  Ｃｅｐｓｔｒｕｍ  Ｃｏｅｆｆｉｃｉｅｎｔｓ）であってもよい。特徴量算出部１２４は、算出した音響特徴量と発言区間データとを発言区間ごとに対応付けて音声認識部１２５に出力する。
【００４３】
音声認識部１２５は、特徴量算出部１２４から入力された音響特徴量についてデータ記憶部１３０に予め記憶された音声認識データを用いて音声認識処理を行い、発言内容を示すテキストデータを生成する。音声認識データには、音声認識処理に用いられるデータとして、例えば、音響モデル、言語モデルおよび単語辞書が含まれる。音響モデルは、音響特徴量から音素を認識する際に用いられるデータである。言語モデルは、１個もしくは互いに隣接する複数の音素からなる音素列から１個もしくは複数の単語のセットを認識する際に用いられるデータである。単語辞書は、音素列の候補である単語を示すデータである。認識された１個もしくは複数の単語のセットが認識データとしてテキストデータに表される。音響モデルは、例えば、連続隠れマルコフモデル（ｃｏｎｔｉｎｕｏｕｓ  ＨＭＭ：Ｈｉｄｄｅｎ  Ｍａｒｋｏｖ  Ｍｏｄｅｌ）である。連続ＨＭＭは、出力分布密度が連続関数になっているモデルであり、その出力分布密度が複数の正規分布を基底として重み付け加算して表される。言語モデルは、例えば、ある音素に後続する音素からなる音素列の制約や、音素列毎の遷移確率を示すＮグラムである。
音声認識部１２５は、音源、即ち、話者ごとに生成したテキストデータと発言区間データとを各話者の発言区間ごとに対応付けて会話データを生成する。音声認識部１２５は、話者ごとに生成した会話データをデータ記憶部１３０に記憶する。
【００４４】
データ記憶部１３０は、会話解析装置１０が行う処理に用いられる各種のデータ、処理によって生成される各種のデータを記憶する。データ記憶部１３０には、例えば、上述した音声認識データ、話者ごとの会話データがセッションごとに記憶される。セッションとは、個々の会話を指す。以下の説明では、会話とは、共通の話題に係る３人以上の話者相互間の発言のセットを意味する。つまり、１セッションの会話には、通例、複数の発話が含まれる。以下の説明では、会話には、会議、座談会、議論なども含まれ、これらを会話と総称する。セッションごとの会話データには、当該セッションの開始日時、終了日時もしくは継続時間を示す日時データが含まれてもよい。なお、特に断らない限り、会話とは１セッションの会話を意味する。データ記憶部１３０は、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ  Ａｃｃｅｓｓ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ−ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）等の各種の記憶媒体を含んで構成される。
【００４５】
制御部１４０は、会話状態解析部１５０、役割判定部１６０、会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０を含んで構成される。
会話状態解析部１５０は、データ記憶部１３０から会話データを読み出し、読み出した会話データが示す各話者の発言区間と発言内容に基づいて、各話者の発言量と各話者の発言による会話への影響度を解析する。会話状態解析部１５０は、解析により得られた会話状態の指標値として発言量と影響度を示す会話状態データを役割判定部１６０、会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０に出力する。会話状態解析部１５０は、操作入力部３０から入力される操作信号で指定される会話に係る会話データを読み出すべき会話データとして特定してもよい。
【００４６】
会話状態解析部１５０は、発言量算出部１５１と影響度算出部１５２を含んで構成される。
発言量算出部１５１は、読み出した会話データが示す各話者の発言区間に基づいて話者ごとに発言量を算出する。発言量は、会話における発言の活発度の一指標である。発言量は、例えば、会話内の発言時間の総和である総発言時間である。発言時間は、各発言区間の開始時刻から終了時刻までの時間である。図４に示す例では、各矢印の起点が示す時刻、終点が示す時刻が、それぞれ開始時刻、終了時刻に相当する。発言量は、会話内の発言区間の数である発言回数であってもよい。また、発言量算出部１５１は、会話内の発言ごとの発言時間の平均時間である平均発言時間を各話者について算出する。発言量算出部１５１は、算出した各話者の発言量と平均発言時間を示す発言量データを役割判定部１６０、会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０に出力する。発言量の詳細については、後述する。
【００４７】
影響度算出部１５２は、読み出した会話データが示す各話者の発言区間と発言内容に基づいて話者ごとに影響度を算出する。影響度の値が大きいほど、影響度が高いことを示す。影響度算出部１５２は、影響度の各指標としてファシリテータ度を算出するファシリテータ度算出部１５３、アイデア提供者度を算出するアイデア提供者度算出部１５４および支配者度を算出する支配者度算出部１５５を含んで構成される。
【００４８】
ファシリテータ度算出部１５３は、読み出した会話データ、つまり解析対象の会話に係る会話データと、当該会話よりも過去の会話に係る会話データを参照して話者ごとにファシリテータ度を算出する。以下の説明では、その時点における解析対象のセッションを「現在」もしくは「現在の会話」、解析対象よりも過去の会話を「過去」もしくは「過去の会話」と呼ぶことがある。参照される過去の会話への参加者は、現在の会話への参加者の一部が含まれていれば、現在の会話への参加者と完全に同一でなくてもよい。
【００４９】
ファシリテータ度は、現在の会話において他の話者の発言を促進する度合いを示す指標値である。発言の促進対象の他の話者は、特定の他の話者であってもよいし不特定の他の話者であってもよい。ファシリテータ度は、一成分として発言量是正度を含む。発言量偏り是正度は、話者間の発言量の偏りが緩和された度合いを示す指標値である。つまり、ファシリテータ度は、算出対象の対象話者以外の他の話者の発言量が、対象話者の参加がない自然状態から理想状態として均等となるように是正された度合いを示す。本実施形態では、ファシリテータ度算出部１５３は、過去の会話における各話者の平均発言量を自然状態の発言量として算出する。理想状態の発言量として、現在の会話における各話者の発言量が等しいことが仮定されている。なお、ファシリテータ度に用いる過去の会話として、対象話者が含まれていないが、他の話者が参加者として含まれる会話に限定されてもよい。これにより、対象話者の影響がない会話を用いて当該対象話者の能力の指標としてのファシリテータ度が算出される。
【００５０】
ファシリテータ度には、他の成分として会話促進発言度数を含まれてもよい。会話促進発言度数とは、現在の会話を促進する発言として他の話者の発言を促進するための発言（以下、会話促進発言と呼ぶ）の頻度を示す。図４に示す例では、話者Ａの「１人ずつどうぞ」という発言が会話促進発言に該当する。この会話促進発言の後の時刻において、話者Ｂの「増税には賛成です」という発言、話者Ｃの「やはり反対です」との発言が促される。
【００５１】
そこで、データ記憶部１３０には、単語辞書に会話促進発言を示す語句を予め記憶しておいてもよい。ファシリテータ度算出部１５３は、データ記憶部１３０に記憶された単語辞書を参照して、会話データが示す話者ごとのテキストデータが示す発話内容から会話促進発言を特定する。会話促進発言の特定において、ファシリテータ度算出部１５３は、キーワードスポッティング、ＤＰマッチングなどの手法を利用してもよい。ファシリテータ度算出部１５３は、特定した会話促進発言の数を計数して会話促進発言度数を得る。ファシリテータ度算出部１５３は、算出した各話者のファシリテータ度を示すファシリテータ度データを役割判定部１６０、会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０に出力する。ファシリテータ度の詳細については、後述する。
【００５２】
アイデア提供者度算出部１５４は、読み出した会話データに基づいて話者ごとにアイデア提供者度を算出する。アイデア提供者度は、発言により会話を発言前よりも活性化した度合いを示す指標値である。アイデア提供者度は、その成分として活性度増加率を含む。活性度増加率は、解析対象のセッションにおける当該話者の発言ごとの活性度の変化率についての平均値である。活性度の変化率は、発言前の所定期間（例えば、３０秒）内における会話の活性度に対する当該発言後の所定期間内における会話の活性度の変化率である。会話の活性度の指標として、例えば、発言量が利用可能である。
【００５３】
アイデア提供者度には、その負の成分として無会話時間が含まれてもよい。負の成分とは、その度合いを低減させる因子を意味する。無会話時間とは、解析対象のセッションにおける当該話者の各発言から次の発言までの期間についての発言間の平均値である。次の発言は、他の話者によりなされる。無会話時間が多いほど、アイデア提供者度が小さくなる。
アイデア提供者度には、その成分として結論言及量が含まれてもよい。会議の結論を示す結論文がある場合において、結論文に含まれるキーワードが当該話者の発言に含まれる回数である。キーワードは、結論の要素を表すために必須な語句であり、主に自立語によって構成される。図６に示す例では、話者Ｂが発言した結論文Ｔｘ０２に含まれるキーワード「外国人」、「情報提供」および「充実」のうち、その結論に至る議論Ｔｘ０１における話者Ｃの発言に含まれる「情報提供」をもって１回と計数される。なお、アイデア提供者度算出部１５４は、例えば、ユーザの操作に応じて操作入力部３０から入力された操作信号に基づいて会話内の結論文を選択してもよい。アイデア提供者度算出部１５４は、発言データが示す発話内容について、既知の言語処理技術を用いて当該会話内の結論文を選択してもよい。
アイデア提供者度算出部１５４は、算出した各話者のアイデア提供者度を示すアイデア提供者度データを役割判定部１６０、会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０に出力する。アイデア提供者度の詳細については、後述する。
【００５４】
支配者度算出部１５５は、読み出した会話データに基づいて話者ごとに支配者度を算出する。支配者度は、算出対象の話者の発言による他の話者への割り込み（ｉｎｔｅｒｒｕｐｔｉｏｎ）の状態を示す指標値である。支配者度には、その成分として、対象話者から他の話者への成功した割り込みの回数と、他の話者から対象話者への失敗した割り込みの回数が含まれる。支配者度には、その負の成分として、対象話者から他の話者への失敗した割り込みの回数と、他の話者から対象話者への成功した割り込みの回数が含まれる。また、支配者度には、その成分として割り込んだ発話の終了から所定時間（例えば、３０秒）内における会話の発言量が含まれてもよい。
支配者度算出部１５５は、算出した各話者の支配者度を示す支配者度データを役割判定部１６０、会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０に出力する。支配者度の詳細については、後述する。
【００５５】
役割判定部１６０には、発言量算出部１５１、ファシリテータ度算出部１５３、アイデア提供者度算出部１５４および支配者度算出部１５５から、それぞれ発言量データ、ファシリテータ度データ、アイデア提供者度データおよび支配者度データが入力される。役割判定部１６０は、発言量データ、ファシリテータ度データ、アイデア提供者度データおよび支配者データを用いて、解析対象のセッションにおける各話者の役割を判定する。役割判定部１６０は、判定した役割を示す役割データを会話状態評価部１７０および表示データ取得部１８０に出力する。役割の判定に係る処理については、後述する。
【００５６】
会話状態評価部１７０には、発言量算出部１５１、ファシリテータ度算出部１５３、アイデア提供者度算出部１５４および支配者度算出部１５５から、それぞれ発言量データ、ファシリテータ度データ、アイデア提供者度データおよび支配者度データが入力される。
会話状態評価部１７０は、入力された各種のデータに基づいて会話状態解析部１５０が解析した会話の状態を評価する。評価により得られる会話状態を表す情報として、時系列情報、全体情報、その他会話状態の各種指標値がある。会話状態評価部１７０は、会話状態を示す会話状態データを表示データ取得部１８０に出力する。会話状態を表す情報の例については、後述する。
【００５７】
表示データ取得部１８０には、発言量算出部１５１、ファシリテータ度算出部１５３、アイデア提供者度算出部１５４および支配者度算出部１５５から、それぞれ発言量データ、ファシリテータ度データ、アイデア提供者度データおよび支配者度データが入力される。また、表示データ取得部１８０には、会話状態評価部１７０から会話状態データが入力される。表示データ取得部１８０は、入力された各種のデータに基づいて表示データを生成する。表示データは、表示情報を示すデータである。表示情報には、例えば、ファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度の間の割合を示す図と、話者ごとの発言量を示す図の一方または両方が含まれる。表示データ取得部１８０は、入出力部１１０を介して生成した表示データを表示部４０に出力することによって、表示情報を表示させる。
【００５８】
（役割の判定）
次に、主に役割判定部１６０が行う役割の判定に係る処理について説明する。図３は、本実施形態に係る役割の判定を示すフローチャートである。次の処理は、話者ごとに行われる。
（ステップＳ１０１）発言量算出部１５１は、解析対象の会話に係る会話データをデータ記憶部１３０から読み出し、話者毎の発言量と平均発言時間を算出する。その後、ステップＳ１０２の処理に進む。
（ステップＳ１０２）役割判定部１６０は、話者の発言量が所定の発言量の閾値よりも多いか否かを判定する。多いと判定するとき（ステップＳ１０２  ＹＥＳ）、ステップＳ１０３の処理に進む。等しいか少ないと判定するとき（ステップＳ１０２  ＮＯ）、ステップＳ１０９の処理に進む。
【００５９】
（ステップＳ１０３）影響度算出部１５２は、影響度の指標値としてファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度をそれぞれ算出する。その後、ステップＳ１０４の処理に進む。
（ステップＳ１０４）役割判定部１６０は、影響度の指標値であるファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度のそれぞれの指標値が、その指標値の閾値よりも高いか否かを判定する。いずれかの指標値がその指標値の閾値よりも高いと判定するとき（ステップＳ１０４  ＹＥＳ）、ステップＳ１０５の処理に進む。いずれの指標値も、その指標値の閾値よりも高いと判定しないとき（ステップＳ１０４  ＮＯ）、ステップＳ１０６の処理に進む。
【００６０】
（ステップＳ１０５）役割判定部１６０は、その話者の役割を中心メンバーであると判定する。その後、ステップＳ１０７の処理に進む。
（ステップＳ１０６）役割判定部１６０は、その話者の役割を非中心メンバーであると判定する。その後、ステップＳ１０８の処理に進む。
【００６１】
（ステップＳ１０７）役割判定部１６０は、ファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者どのうち最も高い指標値を判定する。最も高い指標値がファシリテータ度であるとき（ステップＳ１０７  ファシリテータ度）、ステップＳ１１０の処理に進む。最も高い指標値がアイデア提供者度であるとき（ステップＳ１０７  アイデア提供者度）、ステップＳ１１１の処理に進む。最も高い指標値が支配者度であるとき（ステップＳ１０７  支配者度）、ステップＳ１１２の処理に進む。
（ステップＳ１０８）役割判定部１６０は、平均発言時間が所定の平均発言時間の閾値（例えば、５〜１０秒）よりも短いか否かを判定する。短いと判定するとき（ステップＳ１０８  ＹＥＳ）、ステップＳ１１３の処理に進む。短くないと判定するとき（ステップＳ１０８  ＮＯ）、ステップＳ１１４の処理に進む。
【００６２】
（ステップＳ１０９）役割判定部１６０は、話者の役割を不参加メンバーと判定する。その後、図３に示す処理を終了する。
（ステップＳ１１０）役割判定部１６０は、話者の役割をファシリテータと判定する。その後、図３に示す処理を終了する。
（ステップＳ１１１）役割判定部１６０は、話者の役割をアイデア提供者と判定する。その後、図３に示す処理を終了する。
【００６３】
（ステップＳ１１２）役割判定部１６０は、話者の役割を支配者と判定する。その後、図３に示す処理を終了する。
（ステップＳ１１３）役割判定部１６０は、話者の役割を追従者と判定する。その後、図３に示す処理を終了する。
（ステップＳ１１４）役割判定部１６０は、話者の役割を挑戦者と判定する。その後、図３に示す処理を終了する。
【００６４】
（発言時間）
次に、発言量算出部１５１が算出する発言量もしくは平均発言時間の基礎となる発言時間について説明する。発言データが示す発言区間は、それぞれ発言開始時刻と発言終了時刻とで区分される。発言時間は、発言開始時刻から発言終了時刻までの間の時間である。
発言量算出部１５１は、特定した発言区間毎にその発言時間ｄから実質的な発言の部分である実効発言量ｆ（ｄ）を定める。図５に示す例では、話者ｉによるｌ番目（ｌは、１以上の整数）の発言に係る発言時間ｄｉｌが所定の発言時間の下限ｄｔｈ未満である場合、発言量算出部１５１は、発言時間ｄｉｌに対応する実効発言量ｆ（ｄｉｌ）を０と定め、実効発言量ｆ（ｄｉｌ）が０である発言を棄却する。発言時間ｄｉｌが下限ｄｔｈ以上である発言を、発言量算出部１５１は、発言量ならびに平均発言時間の算出に採用する発言時間の下限ｄｔｈは、例えば、２秒である。そのため、発言時間が下限ｄｔｈ未満である発言区間と判定された区間が排除されるので、発言と判定された物音などのノイズが排除される。
【００６５】
（ファシリテータ度）
次に、ファシリテータ度ｆの算出方法について説明する。
ファシリテータ度算出部１５３は、例えば、式（１）に示す関係を用いて正規化された発言量是正度ｆ１’を算出する。発言量是正度ｆ１’は、ファシリテータ度ｆの一成分である。
【００６６】
【数１】
0006703420.tif 000002
【００６７】
式（１）において、ｖは、現在の会話の話者間の発言量の分散を示し、ｖｎは、過去の会話の話者間の発言量の分散を示す。正規化前の発言量是正度ｆ１は、分散ｖを、分散ｖｎに１を加算した値で除算して算出される。分散ｖ、ｖｎの値域は、それぞれ０より大きい実数である。ファシリテータとしての役割が大きいほど分散ｖが減少するので、正規化前の発言量是正度ｆ１が減少して０に近づく。ファシリテータとしての役割が小さいほど分散ｖが増加するので、正規化前の発言量是正度ｆ１が増加して∞に近づく。１は、分母が０になることを防ぐための加算される実数である。式（１）は、１から正規化前の発言量是正度ｆ１を符号反転した値−ｆ１の指数関数値ｅ―ｆ１を差し引いて発言量是正度ｆ１’を正規化することを示す。発言量是正度ｆ１’の値域は、０以上１以下となる。発言量是正度ｆ１’は、ファシリテータとしての役割が大きいほど大きい値をとり、ファシリテータとしての役割が小さいほど小さい値をとる。
【００６８】
なお、ファシリテータ度算出部１５３は、分散ｖ、ｖｎを、例えば、式（２）、（３）に示す関係を用いて算出する。
【００６９】
【数２】
0006703420.tif 000003
【００７０】
【数３】
0006703420.tif 000004
【００７１】
式（２）、（３）において、Ｋは、各会話の話者数を示す。ｉは話者を示すインデックスである。ｉ１，…，ｉＫは、Ｋ名の話者をそれぞれ区別するインデックスである。ｕｉは、話者ｉの発言量を示す。Ｕは、Ｋ名の話者間の発言量の平均値を示す。なお、＜…＞は、各会話における指標値…の平均値を示す。
【００７２】
ファシリテータ度算出部１５３は、現在の会話における話者ごとの会話促進発言度数を当該話者の発言回数で除算して、正規化された会話促進発言度数ｆ２’を算出する。会話促進発言度数ｆ２’は、ファシリテータ度ｆの他の一成分である。会話促進発言度数ｆ２’の値域も０以上１以下となる。
【００７３】
ファシリテータ度算出部１５３は、式（４）に示すように、発言量是正度ｆ１’、会話促進発言度数ｆ２’に、それぞれ所定の重み係数ｗ１，ｆ、ｗ２，ｆを乗じて得られる乗算値の和をファシリテータ度ｆとして算出する。
【００７４】
【数４】
0006703420.tif 000005
【００７５】
重み係数ｗ１，ｆ、ｗ２，ｆは、それぞれ正の実数値であり、それらの和ｗ１，ｆ＋ｗ２，ｆは１である。そのため、ファシリテータ度ｆの値域は、０以上１以下となる。
【００７６】
（アイデア提供者度）
次に、アイデア提供者度ｇの算出方法について説明する。
アイデア提供者度算出部１５４は、例えば、各話者の発言ごとに発言前の所定期間内の他の話者の発言量と、発言前の所定期間内の他の話者の発言量を、その所定期間で除算して正規化された発言量ａ１、ａ２を算出する。正規化前の発言量として、発言時間が用いられる。そのため、正規化された発言量ａ１、ａ２は、それぞれ０以上１以下の値をとる。
アイデア提供者度算出部１５４は、式（５）に示すように正規化された発言量ａ２からａ１の差を２で除算した値に１／２を加算することで会話活性度増加率ｇ１を算出する。会話活性度増加率ｇ１は、アイデア提供者度ｇの一成分である。算出された会話活性度増加率ｇ１も０以上１以下の値をとるように正規化される。
【００７７】
【数５】
0006703420.tif 000006
【００７８】
アイデア提供者度算出部１５４は、例えば、解析対象の会議における話者ごとの各発言から次の発言までの無会話時間の発言間の総和を、解析対象区間である会議時間で除算して、正規化された無会話時間ｇ２を算出する。無会話時間ｇ２は、アイデア提供者度ｇの負の一成分である。正規化された無会話時間ｇ２の値域も、０以上１以下となる。
【００７９】
アイデア提供者度算出部１５４は、例えば、解析対象の会議における各話者の発言のうち、結論文に含まれる所定のキーワードが含まれる発言の数を正規化前の結論言及量として計数する。アイデア提供者度算出部１５４は、計数した結論言及量を、当該話者の当該会議における発話回数で除算することによって正規化された結論言及量ｇ３を算出する。結論言及量ｇ３は、アイデア提供者度ｇの他の一成分である。正規化された結論言及量ｇ３の値域も、０以上１以下となる。
【００８０】
アイデア提供者度算出部１５４は、式（６）に示すように、会話活性度増加率ｇ１、無会話時間ｇ２、結論言及量ｇ３に、それぞれ所定の重み係数ｗ１，ｇ、ｗ２，ｇ、ｗ３，ｇを乗じて乗算値ｗ１，ｇ・ｇ１、ｗ２，ｇ・ｇ２、ｗ３，ｇ・ｇ３を算出する。アイデア提供者度算出部１５４は、乗算値ｗ１，ｇ・ｇ１とｗ３，ｇ・ｇ３の和からｗ２，ｇ・ｇ２を差し引いてアイデア提供者度ｇとして算出する。
【００８１】
【数６】
0006703420.tif 000007
【００８２】
重み係数ｗ１，ｇ、ｗ２，ｇ、ｗ３，ｇは、それぞれ正の実数値である。但し、式（６）に示す関係を用いて得られるアイデア提供者度ｇの値が１よりも大きい場合には、アイデア提供者度算出部１５４は、アイデア提供者度ｇを１と定める。式（６）に示す関係を用いて得られるアイデア提供者度ｇの値が０よりも小さい場合には、アイデア提供者度算出部１５４は、アイデア提供者度ｇを０と定める。そのため、アイデア提供者度の値域は、０以上１以下となる。
なお、アイデア提供者度算出部１５４には、ｗ１，ｇ−ｗ２，ｇ＋ｗ３，ｇが１となるように重み係数ｗ１，ｇ、ｗ２，ｇ、ｗ３，ｇを予め設定しておいてもよい。これにより、式（６）に示す関係を用いて得られるアイデア提供者度ｇの値が０よりも小さくなる可能性ならびに１よりも大きくなる可能性が少なくなる。
【００８３】
（支配者度）
支配者度の算出方法を説明する前に、割り込みについて説明する。割り込みとは、他の話者ｊの発言中において、ある話者ｉが発言を開始することを意味する。図７に示す例では、時刻ｔｊ１から時刻ｔｊ２までの話者ｊの発言中である時刻ｔｉ１での話者ｉの発話の開始が割り込みと判定される。また、時刻ｔｊ３から時刻ｔｊ４までの話者ｊの発言中である時刻ｔｉ３での話者ｉによる発話の開始が割り込みと判定される。
【００８４】
支配者度算出部１５５は、割り込みに係る発言よりも、先に開始される割り込まれた発言の方が先に終了する場合、その割り込みに成功したと判定する。他方、支配者度算出部１５５は、割り込まれた発言よりも割り込みに係る発言の方が先に終了する場合、その割り込みに失敗したと判定する。図７に示す例では、割り込みに係る話者ｉの発言の終了時刻ｔｉ２よりも、割り込まれた話者ｊの発言の終了時刻ｔｊ２の方が早い。従って、支配者度算出部１５５は、話者ｉの終了時刻ｔｉ２に終了する発言を、成功した割り込みであると判定する。他方、割り込まれた話者ｊの発言の終了時刻ｔｊ４よりも、割り込みに係る話者ｉの発言の終了時刻ｔｉ４の方が早い。従って、支配者度算出部１５５は、話者ｉの終了時刻ｔｉ４に終了する発言を、失敗した割り込みであると判定する。
なお、ある話者ｊの発言中において、開始された他の話者ｉの発言のうち、発言時間が所定の発言時間の閾値（例えば、上述の発言時間の下限ｄｔｈ）よりも短い発言については、支配者度算出部１５５は、割り込みに係る発言として採用しない。かかる発言は、議論には直接貢献しないためである。
【００８５】
次に、支配者度の算出方法について説明する。まず、支配者度算出部１５５は、算出対象の話者ｉの発言区間と全ての話者ｊ（ｊ≠ｉ）の発言区間に基づいて、算出対象の話者ｉの発言による他の話者ｊへ成功した割り込みの回数Ｉｉｏｋ、算出対象の話者ａの発言による他の話者ｊへの失敗した割り込みの回数Ｉｉｎｇを計数する。他の話者ｊは、会議への参加者の話者のうち、話者ｉ以外の話者の全体であって、特定の１名の話者を意味するものではない。これら算出対象の話者ｉの発言による他の話者ｊへの割り込みを能動的（ａｃｔｉｖｅ）割り込みと総称する。そして、支配者度算出部１５５は、回数Ｉｉｏｋと回数Ｉｉｎｇとを加算して話者ｉの能動的割り込みの回数Ｉｉを算出する。
【００８６】
支配者度算出部１５５は、他の話者ｊの発言による算出対象の話者ｉへ成功した割り込みの回数Ｉｊｏｋ、他の話者ｊの発言による算出対象の話者ｉへの失敗した割り込みの回数Ｉｊｎｇを計数する。これら、他の話者ｊの発言による算出対象の話者ｉへの割り込みを受動的（ｐａｓｓｉｖｅ）割り込みと総称する。そして、支配者度算出部１５５は、回数Ｉｊｏｋと回数Ｉｊｎｇとを加算して話者ｉの受動的割り込みの回数Ｉｊを算出する。
【００８７】
支配者度算出部１５５は、式（７）に示すように、能動的割り込みの回数Ｉｉに対する話者ｉの発言による話者ｊへ成功した割り込みの回数Ｉｉｏｋの比、受動的割り込みの回数Ｉｊに対する話者ｊの発言による話者ｉへ失敗した割り込みの回数Ｉｊｎｇの比を加算して有効割込率ｈ１を算出する。有効割込率ｈ１は、支配者度の一成分である。有効割込率ｈ１の値域は、０以上１以下となる。
【００８８】
【数７】
0006703420.tif 000008
【００８９】
支配者度算出部１５５は、式（８）に示すように、能動的割り込みの回数Ｉｉに対する話者ｉの発言による話者ｊへ失敗した割り込みの回数Ｉｉｎｇの比、受動的割り込みの回数Ｉｊに対する話者ｊの発言による話者ｉへ成功した割り込みの回数Ｉｊｏｋの比を加算して有効被割込率ｈ２を算出する。有効被割込率ｈ２は、支配者度の負の一成分である。有効被割込率ｈ２の値域は、０以上１以下となる。なお、上述した割り込みと被割り込みの関係により、話者間の有効割込率ｈ１の総和と有効被割込率ｈ２の総和が等しくなる。
【００９０】
【数８】
0006703420.tif 000009
【００９１】
支配者度算出部１５５は、話者ｉの割り込みに係る発言ごとの、その発言の終了から所定時間内の他の話者ｊの発言量の総和を、所定期間と割り込みに係る発言回数で除算して、割込活性率ｈ３を算出する。割込活性率ｈ３は、割り込みに係る発言によって会話を活性化する度合いを示す。割込活性率ｈ３は、支配者度の他の一成分である。割込活性率ｈ３の値域は、０以上１以下となる。なお、割込活性率ｈ３は、式（５）に示す会話活性度増加率ｇ１と同様に算出されてもよい。
【００９２】
支配者度算出部１５５は、式（９）に示すように、有効割込率ｈ１、有効被割込率ｈ２、割込活性率ｈ３、それぞれ所定の重み係数ｗ１，ｈ、ｗ２，ｈ、ｗ３，ｈを乗じて乗算値ｗ１，ｈ・ｈ１、ｗ２，ｈ・ｈ２、ｗ３，ｈ・ｇ３を算出する。支配者度算出部１５５は、乗算値ｗ１，ｈ・ｈ１とｗ３，ｈ・ｈ３の和からｗ２，ｈ・ｈ２を差し引いて支配者度ｈとして算出する。
【００９３】
【数９】
0006703420.tif 000010
【００９４】
重み係数ｗ１，ｈ、ｗ２，ｈ、ｗ３，ｈは、それぞれ正の実数値である。但し、式（９）に示す関係を用いて得られる支配者度ｈの値が１よりも大きい場合には、支配者度算出部１５５は、支配者度ｈを１と定める。式（９）に示す関係を用いて得られる支配者度ｈの値が０よりも小さい場合には、支配者度算出部１５５は、支配者度ｈを０と定める。そのため、支配者度の値域は、０以上１以下となる。
なお、支配者度算出部１５５には、ｗ１，ｈ−ｗ２，ｈ＋ｗ３，ｈが１となるように重み係数ｗ１，ｈ、ｗ２，ｈ、ｗ３，ｈを予め設定しておいてもよい。これにより、式（９）に示す関係を用いて得られる支配者度ｈの値が０よりも小さくなる可能性ならびに１よりも大きくなる可能性が少なくなる。
【００９５】
以上に説明した手法により算出されたファシリテータ度ｆ、アイデア提供者度ｇおよび支配者度ｈの値域は、それぞれ０以上１以下に正規化される。そのため、役割判定部１６０は、話者ごとに算出されたファシリテータ度ｆ、アイデア提供者度ｇおよび支配者度ｈを直接比較することによって話者ごとの役割を正当に判定することができる。
【００９６】
なお、上述では、役割判定部１６０が話者ごとの役割を会話全体について判定する場合を例にしたが、役割判定部１６０は、会話の一部ごとに話者ごとの役割を判定してもよい。会話の一部とは、会話を所定の数に区分された期間、例えば、初期、中期、後期のそれぞれであってもよいし、所定時間（例えば、１５分〜１時間）ごとに区分された期間であってもよい。そのために、当該会話の各一部について、発言量算出部１５１は、話者ごとの発言量と平均発言時間を算出し、ファシリテータ度算出部１５３はファシリテータ度を算出し、アイデア提供者度算出部１５４はアイデア提供者度を算出し、支配者度算出部１５５は支配者度を算出すればよい。ファシリテータ度算出部１５３は、ファシリテータ度の一成分である発言量是正度ｆ１の算出において現在の会話の他の一部における分散ｖｎを用いずに、過去の会話における分散ｖｎを用いる。
【００９７】
（表示情報）
次に、表示データ取得部１８０からの表示データに基づいて表示部４０に表示される表示情報の例について説明する。図８は、本実施形態に係る表示情報の一例として表示画面Ｄ０１を示す。
表示画面Ｄ０１は、主にある会話の評価結果を表示する画面である。表示画面Ｄ０１には、会話全体の情報としてテーマ、参加者、会議の結論、継続時間およびグループ評価が含まれる。テーマは、会話の題目や表題を示す。参加者は、会話に参加した話者の名を示す。図８に示す例では、参加者は“Ｂｏｂ”、“Ｍａｒｙ”、“Ｔｏｍ”、“Ｌｉｓａ”の計４名である。会議の結論は、会話の結論として導かれた内容を示す。継続時間は、会話が行われた時間である。継続時間の右方に表示された円グラフは、参加者ごとの支配率をその面積比で一括して示す。支配率とは、当該会議における各参加者による発言量の参加者全員による総発言量に対する割合を示す。
【００９８】
グループ評価として、時系列情報と全体情報が図示される。但し、図８に示す例では、時系列情報と全体情報の図示が省略されている。時系列情報と全体情報の例については、後述する。時系列情報と全体情報を構成する情報として、会話状態を示す情報の一部または全部が含まれる。会話状態を示す情報には、支配率、割り込み、発言回数、役割分担、無言時間などが含まれる。会話状態評価部１７０は、会話状態を示す情報を取得する際、当該会話の発言時間、ファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度の算出過程において算出された値を採用もしくはそれらの値を集計してもよい。
【００９９】
表示画面Ｄ０１には、さらに指導者コメントの表示欄と個人評価の欄が含まれる。指導者コメントとして、当該会話の分析結果を閲覧したユーザの操作により操作入力部３０から入力されるコメントを示すテキストが表示される。個人評価の欄には、ユーザの操作により操作入力部３０から入力される操作信号で指定された話者の当該会話における指標値としてファシリテータ度、アイデア提供者度、支配者度の大きさを一括して示すレーダチャートが表示される。話者のファシリテータ度、アイデア提供者度、支配者度の大きさは、原点Ｏから太線Ｓｃで表される三角形の頂点までの距離で表される。そのため、ファシリテータ度、アイデア提供者度、支配者度それぞれの大きさの他、それらの大きさのバランスがユーザに直感的に把握される。従って、ユーザは、該話者の会話における貢献やその傾向の分析を容易に行うことができる。
【０１００】
なお、会話状態評価部１７０において算出される会話状態を示す情報の一指標である支配率として、会話全体の各話者の支配率の情報が含まれてもよいし、所定時間（例えば、５〜１５分）ごとの各話者の支配率の情報が含まれてもよい。割り込みとして、その発生時刻、割り込みに係る発話の話者ならびに割り込まれた話者の情報が含まれる。発言回数として会話全体の各話者の発言回数の情報が含まれてもよいし、所定時間ごとの各話者の発言回数の情報が含まれてもよい。役割分担として、会話全体の各話者の役割が含まれてもよいし、所定時間ごとの各話者の役割が含まれてもよい。無言時間として会話全体の各話者の無言時間の情報が含まれてもよいし、所定時間ごとの各話者の無言時間の情報が含まれてもよい。
【０１０１】
会話データに話者ごとの音源別音声信号が含まれる場合には、会話状態評価部１７０は、会話データを参照して、所定時間ごとに当該会議の盛り上がり度を算出してもよい。そして会話状態評価部１７０は、算出した盛り上がり度が所定の盛り上がり度の閾値よりも大きくなる回数を盛り上がり回数として計数する。計数した盛り上がり回数が、会話状態を示す情報として含めてもよい。盛り上がり度とは、会話の活性度として話者の交代の度合いを示す指標である。会話状態評価部１７０は、会話データが示す各話者の音源別音声信号と発言区間に基づいて、例えば、式（１０）を用いて盛り上がり度ｄ（ｔ）を算出する。
【０１０２】
【数１０】
0006703420.tif 000011
【０１０３】
式（１０）において、ｔは、時刻を表す。νｌは、発言ｌの相対音量を示す。相対音量νｌは、話者の音量が大きいほど発言の活性が高いことを表す要素である。言い換えれば、音量が大きいほどその発言ｌによる寄与が大きいことが表される。相対音量νｌは、話者ごとの音源別音声信号が示す音量を当該話者の音量の全会話における平均値で除算して正規化された音量である。αは、発言開始時刻ｔｌからの経過時間に応じた発言ｌの寄与の低下を表す減衰定数である。発言開始時刻ｔｌは、各話者の発言区間により特定される。即ち、減衰定数αは、話者の交代が行われず特定の話者による発言が継続されることによる活性の低下を表す係数である。式（１０）は、各発言の寄与を、時間を跨いで累積することによって盛り上がり度ｆ（ｔ）を算出することを示す。従って、盛り上がり度ｆ（ｔ）は、話者の交代が頻繁なほど高く、話者の交代が少ないほど低い。また、盛り上がり度ｆ（ｔ）は、相対音量が大きいほど高く、相対音量が小さいほど低い。
【０１０４】
（時系列情報）
次に、表示情報を構成する時系列情報の例について説明する。図９は、本実施形態に係る時系列情報の一例を示す図である。図９に示す例では、その上段において話者ごとの発言量の時系列を示す横長の帯が示される。左端の“Ｂｏｂ”、“Ｔｏｍ”および“Ｍａｒｙ”のそれぞれについて、５分ごとの発言量が濃淡で表されている。濃い部分ほど発言量が多いことを示し、明るい部分ほど発言量が少ないことを示す。実線の枠が、会話全体として発言量が比較的多い活発な区間を示す。破線の枠が、会話全体として発言量が少ない不活発な区間を示す。帯を縦に横切る太線と、その太線の一端を起点とする矢印は、割り込みを示す。矢印の起点が、割り込みに係る発言の話者の帯を示し、終点が割り込まれる話者の帯を示す。その水平方向の位置が、割り込みがなされた時刻を示す。例えば、最上段の最も左方の太線と矢印は、その時刻において話者“Ｂｏｂ”の発言が、話者“Ｔｏｍ”の発言に割り込まれることを示す。これにより、ユーザは、会話全体ならびに話者ごとの発言量の時間変化と割り込みの状態を直感的に把握することができる。
【０１０５】
図９に示す例では、その下段において、役割ごとに該当する話者の時間変化を示す。当初においてファシリテータを役割とする話者が“Ｂｏｂ”であったが、その後、ファシリテータに該当する話者がいなくなる。アイデア提供者として、当初において該当する話者がおらず、会話の終盤において話者“Ｍａｒｙ”が該当し、その後、該当する話者がいなくなる。支配者として、当初において該当する話者がいなかったが、話者“Ｂｏｂ”がファシリテータの役割を終える直前に話者“Ｔｏｍ”が支配者の役割を開始する。その後、支配者として該当する話者がいなくなる。これにより、ユーザは、会話における役割の時間推移を直感的に把握することができる。
【０１０６】
図９に示す例では、会話の全参加者の時系列情報が表されているが、特定の参加者の時系列情報が表されてもよい。その場合、表示データ取得部１８０は、ユーザの操作により操作入力部３０から入力される操作信号で指定される話者と特定し、特定した話者に係る時系列情報を含み、他の話者に係る時系列情報を含まない表示データを取得してもよい。
図１０は、特定の話者である“Ｂｏｂ”の時系列情報の例を示す。図１０に示す時系列情報は、図９に示す時系列情報のうち、“Ｂｏｂ”の時系列情報を含み、“Ｔｏｍ”ならびに“Ｍａｒｙ”の時系列情報が除外されている。
【０１０７】
（全体情報）
次に、表示情報を構成する全体情報の例について説明する。図１１は、全体情報の一例として、話者ごとの発言量と割込回数を示す。
図１１に示す例では、話者ごとの発言量の大きさが、円の大きさで表され、割り込みに係る話者と割り込まれる話者のセットごとの回数が、矢印の太さで表される。円の半径が大きいほど発言量が多いことを示す、矢印が太いほど割り込み回数が多いことを示す。例えば、話者“Ｂｏｂ”の方が、話者“Ｍａｒｙ”よりも発言量が多いが、話者“Ｍａｒｙ”から話者“Ｂｏｂ”への割り込みの方が、話者“Ｂｏｂ”から話者“Ｍａｒｙ”への割り込みの方が多い。
【０１０８】
図１２は、全体情報の他の例として、話者ごとの指標値を示す。指標値として、ファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度が含まれる。図１２に示す例では、話者ごとの各指標値の比が横長の棒グラフで表される。各指標値の比は、当該指標値を３種類の指標値の和で除算して得られる。例えば、話者“Ｔｏｍ”のファシリテータ度は、アイデア提供者度ならびに支配者度よりも大きく、話者“Ｂｏｂ”のアイデア提供者度は、ファシリテータ度ならびに支配者度よりも大きい。これにより会話の話者ごとの指標値間のバランスが直感的に把握される。また、全体情報の表示欄に表示される図は、１種類に限られず２種類以上であってもよい。例えば、図１１に示す話者ごとの発言量と割り込み回数を示す図と、図１２に示す話者ごとの指標値を示す図の両者が表示されてもよい。
【０１０９】
図１３は、本実施形態に係る表示情報の他の例として表示画面Ｄ０２を示す。
表示画面Ｄ０２は、主に特定の話者の役割ならびに指標値の履歴を示す画面である。表示対象の話者として、表示データ取得部１８０は、操作入力部３０からの操作信号で指定される話者を特定する。表示画面Ｄ０２には、表示対象の話者の基本情報、役割分析および詳細評価が含まれる。基本情報として、その話者の名前、全ての会話間の総発言時間、総参加回数が含まれる。役割分析として、その話者が参加した最新の会話におけるファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度を示すレーダチャートが含まれる。レーダチャートは、原点から太線で表される三角形の各頂点までの距離が、それぞれの指標値の大きさを示す。図１３に示す例では、支配者度がその他の指標値であるファシリテータ度、アイデア提供者度よりも大きい。支配者度の文字は、ファシリテータ度、アイデア提供者度よりも目立つ態様で表されている。具体的には、「支配者度」の文字が太線を用いて下線を付して表されているのに対し、「ファシリテータ度」、「アイデア提供者度」の文字が通常の書体を用いて表されている。そのため、その話者の支配者度が、他の指標値よりも高く、支配者としての傾向が強いことが直感的に把握される。この例では、役割判定部１６０は、表示対象の話者の役割として支配者と判定する。
【０１１０】
詳細評価の文字の右方には、話者の役割を示す文字列として「（タイプ：支配者）」の文字列が含まれる。詳細評価には、当該話者について判定の基礎になった指標値についての成分表示、アドバイス、成長履歴および全体の中の位置付けが含まれる。図１３に示す例では、「支配者」との判定の基礎になった指標値として当該「支配者度」に関する情報が含まれる。成分表示には、支配者度の正の要素、負の要素および支配者度が棒グラフで表される。正の要素は、上述した乗算値ｗ１，ｈ・ｈ１とｗ３，ｈ・ｈ３の和に比例する高さの棒グラフで表される。正の要素は、成功した自分の割り込み、失敗した他の話者の割り込みならびに自分の割り込み後の発言量に基づくので「良い割り込み」の文字が付されている。負の要素には、乗算値ｗ２，ｈ・ｈ２に比例する高さの棒グラフで表わされる。負の要素は、失敗した自分の割り込みならびに成功した他の話者の割り込みに基づくため、「悪い割り込み」の文字が付されている。正の要素の棒グラフの下端の高さと支配者度の棒グラフの下端の高さに等しく、負の要素の棒グラフの下端の高さが、支配者度の棒グラフの上端の高さに等しくなるように配置されている。負の要素の棒グラフの上端の高さが、よい割り込みの上端の高さに等しくなるので、ユーザは、支配者度に貢献する要因と、低減する要因とを直感的に把握することができる。成分表示の図に下方には、アドバイスとして、前回の会話からの支配者度の向上に応じて「前回より支配者度は改善しました」とのメッセージが含まれる。これらのメッセージは、例えば、会話状態評価部１７０が、表示対象の話者の役割に係る指標値の成分ならびに変化傾向に応じて予め設定された複数の候補のメッセージから選択したメッセージであってもよい。データ記憶部１３０には、候補のメッセージを指標値の各成分間の割合ならびに指標値の変化傾向に対応付けて記憶しておく。
【０１１１】
支配者度成長履歴として、会話がなされた日時ごとの支配者度が線グラフで示される。破線は、当初の会話における支配者度を示し、ＸＸ％は、当初の会話における支配者度から最新の会話における支配者度までの増加率を示す。支配者度成長履歴の表示欄の最下行には「支配者度：ＸＸ％改善」との文字は、支配者度が当初の会話からＸＸ％増加したことを示すメッセージである。
【０１１２】
全体の中の位置付けとして、全話者の支配者度の人数分布が線グラフで示される。▽印の下向きの頂点は、表示対象の話者のランクを示す。ランクは、全話者の支配者度の分布に対する相対的な支配者度の大きさを示す。ランクは、支配者を所定の段階数のいずれかの段階に離散化された値であってもよいし、順位であってもよい。また、全話者とは最新の会話に限られず、その時点までに行われた全ての会話の話者を意味する。これにより、表示対象の支配者度の全話者の分布に対する相対的な位置が直感的に把握される。
【０１１３】
以上に説明したように、本実施形態に係る会話解析装置１０は、各話者の会話における発言を示す会話データを取得する会話データ取得部１２０を備える。また、会話解析装置１０は、会話データに基づいて会話における各話者の発言量と、各話者の発言による会話への影響度を解析する会話状態解析部１５０を備える。また、会話解析装置１０は、各話者の発言量と影響度に基づいて当該話者の会話における役割を判定する役割判定部１６０を備える。
この構成により、会話における話者の発言の定量的な指標値である発言量と影響度に基づいて当該話者の役割が判定される。そのため、話者の役割が客観的に判定される。また、判定のための稼働を解消または低減することができる。
【０１１４】
また、影響度の指標値には、話者の発言を促進する度合いであるファシリテータ度が含まれ、役割判定部１６０は、ファシリテータ度に基づいて話者の役割がファシリテータであるか否かを判定する。
この構成により、発言を促進する度合いに基づいて当該話者の役割がファシリテータであるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として他の話者の発言を促進するファシリテータであるか否かが客観的に判定される。
【０１１５】
また、ファシリテータ度は、その成分として話者間の発言量の偏りが緩和された度合である発言量是正度を含む指標値である。
この構成により、話者間の発言量の偏りが緩和された度合いに基づいて当該話者の役割がファシリテータであるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として話者間の偏りを緩和するファシリテータであるか否かが的確に判定される。
【０１１６】
また、ファシリテータ度は、その成分として会話を促進する発言の頻度である会話促進度数を含む指標値である。
この構成により、会話を促進する発言の頻度に基づいて当該話者の役割がファシリテータであるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話を促進するファシリテータであるか否かが的確に判定される。
【０１１７】
また、影響度の指標値には、発言によって会話を活性化する度合いである会話活性度増加率を成分として含むアイデア提供者度が含まれる。役割判定部１６０は、アイデア提供者度に基づいて当該話者の役割がアイデア提供者であるか否かを判定する。
この構成により、自己の発言によって会話を活性化する度合いに基づいて当該話者の役割がアイデア提供者であるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話を活性化する発言を行うアイデア提供者であるか否かが的確に判定される。
【０１１８】
また、アイデア提供者度は、その成分として会話の結論の要素に言及した頻度である結論言及量を含む。
この構成により、会話の結論の要素の言及した頻度に基づいて当該話者の役割がアイデア提供者であるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話の結論の要素を導く発言を行うアイデア提供者であるか否かが的確に判定される。
【０１１９】
また、影響度の指標値には、他の話者の発言との割り込みの状態を示す支配者度が含まれる。また、役割判定部１６０は、支配者度に基づいて当該話者の役割が支配者であるか否かを判定する。
この構成により、他の話者の発言との割り込みの状態に基づいて当該話者の役割が支配者であるか否かが判定される。そのため、当該話者の役割として会話における議論を支配する支配者であるか否かが的確に判定される。
【０１２０】
また、会話解析装置１０は、影響度の各指標値の大きさを一括して示す図と、話者ごとの発言量の比を示す図とを示す表示データを表示部４０に出力する表示データ取得部１８０を備える。
この構成により、影響度の各指標値の大きさを一括して示す図と話者ごとの発言量の比を示す図が表示される。そのため、ユーザは話者の会話への影響度と発言量を参照して会話における役割やその傾向を効率よく分析することができる。分析に基づいて、例えば、話者の選考や、話者に対する会話の訓練を効率化することができる。
【０１２１】
また、会話解析装置１０は、複数チャネルの音声信号を取得する収音部２０と、複数チャネルの音声信号から各話者の発言に係る音声信号に分離する音源分離部１２２と、を備える。
この構成により、各話者の発話に係る音声信号を取得することができる。そのため、各話者に収音部を所持させなくても会話における話者ごとの発話に基づく役割の判定を行うことができる。
【０１２２】
以上、図面を参照して本発明の実施形態について説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。
【０１２３】
例えば、会話解析システム１において、収音部２０の個数は複数であってもよい。その場合、会話データ取得部１２０は、個々の収音部２０により取得される音声信号を音源別音源信号として取得してもよい。その場合、音源定位部１２１および音源分離部１２２が省略されてもよい。また、個々の収音部２０は、マイクロホンアレイに限られず、各話者の音声を示す１チャネルの音声信号を取得することができればよい。
【０１２４】
会話データには、各話者の発言区間が含まれれば、発言区間ごとの発言内容が含まれなくてもよい。その場合には、特徴量算出部１２４および音声認識部１２５は省略されてもよい。そして、ファシリテータ度算出部１５３は、会話促進発言度数ｆ２’を算出せずに、発言量是正度ｆ１’をファシリテータ度ｆとして算出する。アイデア提供者度算出部１５４は、結論言及量ｇ３を算出せずに、乗算値ｗ１，ｇ・ｇ１からｗ２，ｇ・ｇ２を差し引いてアイデア提供者度ｇとして算出する。ここで、ｗ１，ｇ−ｗ２，ｇは、１である。アイデア提供者度算出部１５４は、ｗ１，ｇ・ｇ１−ｗ２，ｇ・ｇ２が１より大きい場合には、アイデア提供者度ｇを１と定め、ｗ１，ｇ・ｇ１−ｗ２，ｇ・ｇ２が０より小さい場合には、アイデア提供者度ｇを０と定める。
【０１２５】
アイデア提供者度算出部１５４は、さらに無会話時間ｇ２を算出せずに、会話活性度増加率ｇ１をアイデア提供者度として算出してもよい。
支配者度算出部１５５は、割込活性率ｈ３を算出せずに、乗算値ｗ１，ｈ・ｈ１からｗ２，ｈ・ｈ２を差し引いて支配者度ｈとして算出してもよい。ここで、ｗ１，ｈ−ｗ２，ｈは、１である。支配者度算出部１５５は、ｗ１，ｈ・ｈ１−ｗ２，ｈ・ｈ２が１より大きい場合には、支配者度ｈを１と定め、ｗ１，ｈ・ｈ１−ｗ２，ｈ・ｈ２が０より小さい場合には、支配者度ｈを０と定めてもよい。
【０１２６】
図３に示す役割の判定に係る処理では、役割判定部１６０が、中心メンバーである話者の役割が、ファシリテータ、アイデア提供者および支配者のいずれか１つの役割に定める場合を例にしたが、これには限られない。役割判定部１６０は、話者ごとに算出されたファシリテータ度、アイデア提供者度および支配者度と、それぞれの指標値の役割判定の閾値よりも大きいか否かにより、当該話者の役割がファシリテータであるか否か、アイデア提供者であるか否か、または支配者であるか否かを判定してもよい。これにより、話者が複数の役割を有する場合、例えば、ファシリテータとアイデア提供者の両方に該当する場合でも、その可能性を排除せずに当該話者の役割が判定される。役割判定の閾値は、ステップＳ１０４で用いられる閾値よりも高くてもよい。
また、役割判定部１６０は、話者の発言量が所定の発言量の閾値以下であって、ファシリテータ度、アイデア提供者度、支配者度のいずれかが、そのいずれかの閾値よりも高い話者の役割を権威者と判定してもよい。
【０１２７】
会話データ取得部１２０が他の機器が生成した会話データが入出力部１１０を介して取得可能であれば、音源定位部１２１、音源分離部１２２、発言区間検出部１２３、特徴量算出部１２４、音声認識部１２５および収音部２０が省略されてもよい。
また、会話解析装置１０は、収音部２０、操作入力部３０、および表示部４０のいずれかまたはその組み合わせと一体化され、単一の会話解析装置として構成されてもよい。
【０１２８】
なお、上述した実施形態における会話解析装置１０の一部、例えば、会話データ取得部１２０、制御部１４０をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この制御機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。また、会話データ取得部１２０の機能を実現するプログラムと、制御部１４０の機能を実現するプログラムとは、別個であってもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、会話解析装置１０に内蔵されたコンピュータシステムであって、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよい。
【０１２９】
また、上述した実施形態及び変形例における会話解析装置１０の一部、または全部を、ＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ  Ｓｃａｌｅ  Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）等の集積回路として実現してもよい。会話解析装置１０の各機能ブロックは個別にプロセッサ化してもよいし、一部、または全部を集積してプロセッサ化してもよい。また、集積回路化の手法はＬＳＩに限らず専用回路、または汎用プロセッサで実現してもよい。また、半導体技術の進歩によりＬＳＩに代替する集積回路化の技術が出現した場合、当該技術による集積回路を用いてもよい。
【符号の説明】
【０１３０】
１…会話解析システム、１０…会話解析装置、２０…収音部、３０…操作入力部、４０…表示部、１１０…入出力部、１２０…会話データ取得部、１２１…音源定位部、１２２…音源分離部、１２３…発言区間検出部、１２４…特徴量算出部、１２５…音声認識部、１３０…データ記憶部、１４０…制御部、１５０…会話状態解析部、１５１…発言量算出部、１５２…影響度算出部、１５３…ファシリテータ度算出部、１５４…アイデア提供者度算出部、１５５…支配者度算出部、１６０…役割判定部、１７０…会話状態評価部、１８０…表示データ取得部
【図１】
0006703420.tif 000012
【図２】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
0006703420.tif 000019
【図９】
0006703420.tif 000020
【図１０】
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【図１１】
0006703420.tif 000022
【図１２】
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【図１３】
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