(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者に提供する贈答品リストを生成する際、被贈答人の所在に応じた贈答品禁止情報を参照し、前記贈答品禁止情報の贈答禁止品を載せない前記贈答品リストを生成する贈答品リスト生成手段と、
前記贈答品リスト生成手段により生成された前記贈答品リストを利用者の通信端末に出力する贈答品リスト出力手段と、を具備する、
ことを特徴とする情報提供装置。
【請求項２】
複数の店舗の中から所定の店舗を選択する店舗選択手段を、さらに具備し、
前記贈答品リスト生成手段は、
前記店舗選択手段により選択された店舗から送信される推薦情報に基づいて、前記贈答品リストを生成する、
ことを特徴とする請求項１記載の情報提供装置。
【請求項３】
前記贈答品リスト出力手段により利用者の通信端末に前記贈答品リストが出力され、この贈答品リストから利用者により選択された贈答品の情報を記憶する贈答品情報記憶手段をさらに具備する、
ことを特徴とする請求項１または２に記載の情報提供装置。
【請求項４】
前記贈答品情報記憶手段は、
利用者により選択された回数を記憶する、
ことを特徴とする請求項３記載の情報提供装置。
【請求項５】
被贈答者により送られた贈答品に対する感想の情報を記憶する感想記憶手段をさらに具備する、
ことを特徴とする請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報提供装置。
【請求項６】
上記請求項１乃至５の何れかに記載の情報提供装置と、
前記情報提供装置との通信を可能とする通信手段と、を具備する、
ことを特徴とする情報提供システム。
【請求項７】
利用者に提供する贈答品リストを生成する際、被贈答人の所在に応じた贈答品禁止情報を参照し、前記贈答品禁止情報の前記贈答禁止品を載せない贈答品リストを生成し、
生成された前記贈答品リストを利用者の通信端末に出力する、
ことを特徴とする情報提供方法。
【請求項８】
コンピュータに、
利用者に提供する贈答品リストを生成する際、被贈答人の所在に応じた贈答品禁止情報を参照し、前記贈答品禁止情報の贈答禁止品を載せない贈答品リストを生成する贈答品リスト生成処理と、
前記贈答品リスト生成処理により生成された前記贈答品リストを利用者の通信端末に出力する贈答品リスト出力処理と、を実行させる、
ことを特徴とする情報提供プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法、及び情報提供プログラムに関し、特に、贈答人が被贈答人に贈答する贈答品に関する情報を提供する情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法、及び情報提供プログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
電子商取引が盛んになったことにより、友人等に贈答する商品（以下、贈答品という）をオンライン上の店舗で購入する贈答人が増加している。このオンライン上の店舗では、オファーリング、レコメンド等と称呼される利用者の嗜好を反映した商品情報を提供する技術が知られている。例えば、特許文献１には、広告情報配信方法および配信装置に関する技術が開示されている。特許文献１記載の技術は、ウェブサイト上における利用者の参照履歴を集め、この参照履歴から利用者の嗜好を反映した商品の情報をウェブサイト上に表示させることにより、利用者に商品情報を提供している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００２−０４９８３２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記特許文献１記載の技術は、贈答品として適しているか否かの考慮をしていないため、ウェブサイト上に贈答品として適していない商品を表示してしまう可能性がある。ここで、贈答品として適していない商品とは、病院への見舞い品を例に挙げると、病気によっては食べてはいけない食品、病院内への持ち込み禁止品（例えば、花は花粉が飛ぶのでＮＧ）等が挙げられる。
【０００５】
上記特許文献１記載の技術は、贈答品として適していない商品をウェブサイト上に表示してしまう可能性があるため、選択する商品が贈答品として適しているか否かについて、病院に問い合わせる手間を必要とする。
【０００６】
上記特許文献１記載の技術は、選択する商品が贈答品として適しているか否かを確認しなければならないという煩わしさを与えてしまい、利用者の利便性を低減させてしまうという技術的課題がある。
【０００７】
本発明の目的は、利用者に煩わしさを与えないようにすることで、利用者の利便性を向上させることが可能な情報提供装置、情報提供システム、情報提供方法、及び情報提供プログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００８】
上記目的を達成するために、本発明に係る情報提供装置は、利用者に提供する贈答品リストを生成する際、贈答品禁止情報を参照し、上記贈答品禁止情報の贈答禁止品を載せない上記贈答品リストを生成する贈答品リスト生成手段と、上記贈答品リスト生成手段により生成された上記贈答品リストを利用者の通信端末に出力する贈答品リスト出力手段と、を具備して構成される。
【０００９】
上記目的を達成するために、本発明に係る情報提供システムは、上記情報提供装置と、この情報提供装置との通信を可能とする通信手段と、を具備して構成される。
【００１０】
上記目的を達成するために、本発明に係る情報提供方法は、利用者に提供する贈答品リストを生成する際、贈答品禁止情報を参照し、この贈答品禁止情報の贈答禁止品を載せない贈答品リストを生成し、生成された贈答品リストを利用者の通信端末に出力している。
【００１１】
上記目的を達成するために、本発明に係る情報提供プログラムは、コンピュータに、利用者に提供する贈答品リストを生成する際、贈答品禁止情報を参照し、上記贈答品禁止情報の贈答禁止品を載せない贈答品リストを生成する贈答品リスト生成処理と、上記贈答品リスト生成処理により生成された上記贈答品リストを利用者の通信端末に出力する贈答品リスト出力処理と、を実行させることを特徴とする。
【発明の効果】
【００１２】
本発明によれば、利用者の利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【００１３】
【図１】本発明の一実施形態（第１の実施形態）に係る情報提供装置のブロック図である。
【図２】本発明の他の実施形態（第２の実施形態）に係る情報提供装置のブロック図である。
【図３】利用者情報ＤＢを示す図である。
【図４】店舗情報ＤＢ（Ａ店）を示す図である。
【図５】店舗情報ＤＢ（Ｂ店）を示す図である。
【図６】店舗情報ＤＢ（Ｃ店）を示す図である。
【図７】病院情報ＤＢを示す図である。
【図８】本発明の他の実施形態（第２の実施形態）に係る情報提供システムのシーケンス図である。
【図９】本発明の他の実施形態（第３の実施形態）に係る情報提供装置のブロック図である。
【図１０】店舗情報ＤＢ（Ａ店）を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【００１４】
以下、図面を用いて、本発明の実施形態について説明する。
【００１５】
（第１の実施形態）
図１を用いて、本発明の一実施形態（第１の実施形態）について説明する。図１は、本実施形態（第１の実施形態）に係る情報提供装置１１０のブロック図である。
【００１６】
情報提供装置１１０は、贈答品リスト生成部（贈答品リスト生成手段）１１４、贈答品リスト出力部１１９を具備している。贈答品リスト生成部１１４は、利用者に提供する贈答品リストを生成する際、贈答品禁止情報を参照し、贈答品禁止情報の贈答禁止品を載せない贈答品リストを生成している。贈答禁止品とは、例えば、病気によっては食べてはいけない食品、病院内への持ち込みが禁止されている商品（例えば、花は花粉が飛ぶのでＮＧ）等をいう。贈答品リスト出力部１１９は、贈答品リスト生成部１１４により生成された贈答品リストを利用者通信端末１２０に出力する。
【００１７】
ここで、利用者に贈答品リストを提供する際に、この贈答品リストから禁止品を除かないと、利用者は、選択する商品について禁止品であるか否かをその都度、確認しなければないない。
【００１８】
これに対し、本実施形態の情報提供装置１１０は、贈答品リスト生成部１１４により、禁止品を除いて、贈答品リストを生成している。利用者は、既に禁止品が除かれた贈答品リストの中から商品を選ぶことが可能となる。選んだ商品が禁止品であったということが無くなり、利用者に与える煩わしさを抑えることが可能となる。
【００１９】
よって、本実施形態によれば、利用者に煩わしさを与えないようにすることで、利用者の利便性を向上させることができる。
【００２０】
（第２の実施形態）
図２乃至図８を用いて、本発明の他の実施形態（第２の実施形態）について説明する。まず、図２を用いて、本実施形態の情報提供装置２１０の構成について説明する。図２は、本実施形態（第２の実施形態）に係る情報提供装置２１０のブロック図である。
【００２１】
情報提供システム２００は、情報提供装置２１０と、利用者通信端末２２０と、店舗通信端末２３０と、を具備している。情報提供装置２１０は、情報受信部２１１、病院情報検索部２１２、マッチング部２１３、及び分析部（贈答品リスト生成部）２１４を有している。これら情報受信部２１１、病院情報検索部２１２、マッチング部２１３、及び分析部２１４については後述する。
【００２２】
利用者通信端末２２０は、情報提供装置２１０と通信可能となるよう接続され、贈答人により被贈答人の情報が入力されると、情報提供装置２１０にその情報を送信する。被贈答人の情報とは、被贈答人の病名、被贈答人が入院している場合における病院名等の情報をいう。利用者通信端末２２０は、情報提供装置２１０により贈答品リストを受信すると、この贈答品リストを表示する。贈答品リストについては、後述する。
【００２３】
店舗通信端末２３０は、情報提供装置２１０と通信可能となるよう接続され、情報提供装置２１０から利用者情報及び持ち込み禁止品情報を受信する。利用者情報及び持ち込み禁止品情報については、後述する。情報提供装置２１０に商品情報を送信する。なお、店舗通信端末２３０は、例えば、一日における所定の時刻に送信している。また、他例として、店舗通信端末２３０は、新商品を入荷した旨の情報が店員により入力されたことに伴って送信しても良い。商品情報とは、店舗が取り扱っている商品名、この商品に対するコメント等の情報をいう。
【００２４】
（情報受信部２１１）
情報提供装置２１０の情報受信部２１１は、利用者通信端末２２０から送信される利用者情報を受信する。ここで、利用者通信端末２２０は、贈答人により被贈答品の情報が入力された際に、情報提供装置２１０に被贈答人の情報を送信している。情報受信部２１１は、受信した利用者情報を利用者情報ＤＢ２１５に出力する。利用者情報ＤＢ２１５では、情報受信部２１１により出力された利用者情報を格納している。利用者情報ＤＢ２１５については、図３を用いて後述する。
【００２５】
また、情報受信部２１１は、店舗通信端末２３０から送信される商品情報を受信する。ここで、店舗通信端末２３０は、定期的に情報提供装置２１０に商品情報を送信している。情報受信部２１１は、受信した商品情報を店舗情報ＤＢ２１６に出力する。店舗情報ＤＢ２１６では、情報受信部２１１により出力された商品情報を格納している。店舗情報ＤＢ２１６については、図４乃至図６を用いて後述する。また、情報受信部２１１は、店舗通信端末２３０から推薦情報を受信する。この推薦情報については後述する。
【００２６】
（病院情報検索部２１２）
病院情報検索部２１２は、各病院の持ち込み禁止品に関する情報（以下、持ち込み禁止品情報という。）を取得する。取得する方法については、周知の技術であるため、以下、簡易的な説明に留める。
【００２７】
病院情報検索部２１２は、指定されたカテゴリ、又はキーワードから該当するＵＲＬを取得する。このカテゴリ、又はキーワードは、情報提供装置２１０の管理者により指定される。病院情報検索部２１２は、取得したＵＲＬのソース情報から上述の指定されたカテゴリ、又はキーワードをテキストマイニングにて分析する。病院情報検索部２１２は、禁止品に関連するデータを取り込み、病院情報ＤＢ２１７に格納する。「ＵＲＬ」とは「Ｕｎｉｆｏｒｍ  Ｒｅｓｏｕｒｃｅ  Ｌｏｃａｔｏｒ」の略である。なお、病院情報ＤＢ２１７は、病院情報検索部２１２により取り込まれたデータが管理者により確認され、例えば、文字化け等が発見された場合には、管理者により修正される。
【００２８】
また、病院情報検索部２１２は、各病院から取得した持ち込み禁止品情報を更新する。更新する方法については、周知の技術であるため、以下、簡易的な説明に留める。
【００２９】
病院情報検索部２１２は、ＲＳＳ機能を有し、取得したＵＲＬに関する情報が更新されたか否かを検索している。「ＲＳＳ」とは「Ｒｉｃｈ  Ｓｉｔｅ  Ｓｕｍｍａｒｙ」、「ＲＤＦ  Ｓｉｔｅ  Ｓｕｍｍａｒｙ」、又は「Ｒｅａｌｌｙ  Ｓｉｍｐｌｅ  Ｓｙｄｉｃａｔｉｏｎ」の略である。病院情報検索部２１２は、取得したＵＲＬに関する情報が更新されている場合には、病院情報ＤＢ２１７を書き換える。
【００３０】
ここで、一旦、図３乃至図７を用いて、利用者情報ＤＢ２１５、店舗情報ＤＢ２１６、及び病院情報ＤＢ２１７について説明する。図３は、利用者情報ＤＢ２１５を示す図である。図４乃至図６は、店舗情報ＤＢ２１６を示す図である。図７は、病院情報ＤＢ２１７を示す図である。
【００３１】
（利用者情報ＤＢ２１５）
図３に例示されるように、利用者情報ＤＢ２１５には、利用者情報として、贈答人ＩＤ、被贈答人の病名、被贈答人が入院している場合における病院名、被贈答人の属性、予算金額、被贈答人との関係、被贈答人の趣向等の情報が格納されている。贈答人ＩＤは、贈答人を一意に識別する識別子である。
【００３２】
（店舗情報ＤＢ２１６）
図４乃至図６に例示されるように、店舗情報ＤＢ２１６には、店舗が取り扱う商品情報が格納されている。なお、図４乃至図６では、各店舗（Ａ店、Ｂ店、Ｃ店）が取り扱う商品情報を格納する店舗情報ＤＢ２１６ａ、店舗情報ＤＢ２１６ｂ、店舗情報ＤＢ２１６ｃを示す。これら店舗情報ＤＢ２１６には、商品情報として、病名、スコア、商品カテゴリ、商品名、店舗コメント等の情報が格納されている。この店舗情報ＤＢ２１６は、上述したように、店舗通信端末２３０から商品情報が定期的に送信され、更新される。スコアとは、各商品カテゴリに対する店舗又は情報提供装置２１０の管理者のお勧め品を示す指標である。お勧め品とは、例えば、新商品であったり、過去に多数の贈答人により選択された実績の高い商品である。スコア値が大きい方が、店舗又は管理者のお勧め度合いが高い商品である。なお、スコアは、店舗側から情報提供装置２１０に送信された場合に書き込まれるか、管理者により書き込まれる。
【００３３】
（病院情報ＤＢ２１７）
図７に例示されるように、病院情報ＤＢ２１７には、各病院の持ち込み禁止品情報が格納されている。この病院情報ＤＢ２１７には、持ち込み禁止品情報として、病院名、病名／病棟名、持ち込み禁止品等の情報が格納されている。この持ち込み禁止品情報は、上述したように、病院情報検索部２１２により取り込まれ、病院情報ＤＢ２１７に格納される。図２に戻り、マッチング部２１３、及び分析部２１４について説明する。
【００３４】
（マッチング部２１３）
マッチング部２１３は、利用者情報ＤＢ２１５に格納されている利用者情報と、店舗情報ＤＢ２１６に格納されている店舗情報とを対比し、店舗を選択する。一例を示すと、利用者が利用者情報として、被贈答人の病名を「骨折」と入力したとする。マッチング部２１３は、病名「骨折」に関するスコアの高い店舗を選択する。
【００３５】
本実施形態では、各店舗の店舗情報ＤＢ２１６の所定の病名の下に分類された商品カテゴリのスコアのうち、最大のスコアを当該店舗のスコアとする。例えば、図４に示す店舗情報ＤＢ２１６の病名「骨折」に該当する最も高いスコアは、「５．０」となる。マッチング部２１３は、各店舗のスコアを比較し、最もスコアの高い店舗を選択する。なお、本実施形態では、各店舗の店舗情報ＤＢ２１６の所定の病名の下に分類された商品カテゴリのスコアのうち、最大のスコアを当該店舗のスコアとしているが、これに限定されず、上述の商品カテゴリのスコアの平均値を当該店舗のスコアとしても良い。また、マッチング部２１３は、複数の店舗のスコアが同点の場合には、同点の店舗の中からランダムに選択する。なお、情報提供装置２１０は、同点の店舗の中からランダムに複数の店舗、例えば、三店舗を選択しても良い。
【００３６】
マッチング部２１３は、上述の利用者情報と、病院情報ＤＢ２１７に格納されている病院情報とを対比し、持ち込み禁止品を検索する。一例を示すと、利用者が利用者情報として、被贈答人が入院している病院名を「Ａ病院」と入力したとする。マッチング部２１３は、Ａ病院の持ち込み禁止品として、全病棟で「生花」が持ち込み禁止品であると判定し、○○病棟で「菓子」が持ち込み禁止品であると判定する。
【００３７】
（分析部２１４）
分析部２１４は、贈答品リストを生成する。分析部２１４は、各店舗の店舗通信端末２３０から推薦情報を受信すると、この推薦情報に基づいて、贈答品リストを生成する。推薦情報とは、各店舗の店員により推薦する商品の商品名、及びなぜこの商品を推薦するかについてのコメントである。
【００３８】
（情報提供システム）
図８を用いて、情報提供システム２００の流れについて説明する。図８は、本実施形態（第２の実施形態）に係る情報提供システム２００のシーケンス図である。なお、図４乃至図６に示す店舗情報ＤＢ２１６には、店舗通信端末２３０により送信された各店舗の商品情報が格納されているとする。また、図７に示す病院情報ＤＢ２１７には、病院情報検索部２１２により検索された持ち込み禁止品情報が格納されているとする。
【００３９】
ステップＳ１００において、利用者通信端末２２０は、贈答人により被贈答人の情報が入力されると、情報提供装置２１０にその情報を送信する。ここで、被贈答人の情報とは、上述したように、被贈答人の病名、被贈答人が入院している場合には、入院している病院名等である。なお、贈答人は、被贈答人の病名、被贈答人が入院している病院名の他に、予算金額、被贈答人との関係、重視する趣向、被贈答人の年齢等を入力することも可能である。
【００４０】
ステップＳ２１０において、情報提供装置２１０は、利用者通信端末２２０から被贈答人の情報を受信すると、この被贈答人の情報を図４に示す利用者情報ＤＢ２１５に書き込む。
【００４１】
ステップＳ２２０において、情報提供装置２１０は、図４乃至図６に示す店舗情報ＤＢ２１６を参照し、店舗を選択する処理を行う。この処理において、情報提供装置２１０は、図４乃至図６に示す店舗情報ＤＢ２１６を参照し、被贈答人の病名と高いスコアでマッチする店舗を選択する。
【００４２】
一例を示すと、贈答人により被贈答人の病名が「骨折」であると入力され、情報提供装置２１０に送信されたとする。情報提供装置２１０は、「骨折」に関するスコアの高い店舗を選択する。なお、情報提供装置２１０は、スコアの高い順に、複数の店舗、例えば、三店舗を選択しても良い。また、この処理において、情報提供装置２１０は、複数の店舗のスコアが同点の場合には、同点の店舗の中からランダムに選択する。このとき、情報提供装置２１０は、同点の店舗の中からランダムに複数の店舗、例えば、三店舗を選択しても良い。
【００４３】
ステップＳ２３０において、情報提供装置２１０は、図７に示す病院情報ＤＢ２１７を参照し、持ち込み禁止品情報を取得する。情報提供装置２１０は、病院名「Ａ病院」の持ち込み禁止品情報を参照し、全病棟で「生花」が持ち込み禁止品であり、○○病棟で「菓子」が持ち込み禁止品であるという情報を取得する。
【００４４】
ステップＳ２４０において、情報提供装置２１０は、上記ステップＳ２２０にて選択した店舗に、上記ステップＳ２１０にて書き込んだ利用者情報を送信する。また、この処理において、情報提供装置２１０は、利用者情報に加え、上記ステップＳ２３０で取得した持ち込み禁止品情報を送信する。
【００４５】
ステップＳ３００において、店舗通信端末２３０は、上記ステップＳ２４０にて情報提供装置２１０から送信された情報に基づいて、推薦情報を生成する。推薦情報とは、上述したように、店員により推薦する商品の商品名、及びなぜこの商品を推薦するかについてのコメントである。この処理において、店員は、情報提供装置２１０から送信された情報に基づいて、商品を選定する。そして、店員は、選定した商品に、なぜこの商品を選定したのかを入力する。ここで、店舗通信端末２３０は、情報提供装置２１０から送信された持ち込み禁止品情報を参照し、自店舗の商品リストから持ち込み禁止品情報の商品を除いた商品リストを生成する。店員は、持ち込み禁止品を除いた他の商品の中から推薦する商品を選定する。店舗通信端末２３０は、推薦情報が生成されると、この推薦情報を情報提供装置２１０に送信する。店舗Ａにおける病名「骨折」では、「書籍・ＤＶＤ」カテゴリのスコアが高いので「書籍・ＤＶＤ」を選択する。店舗Ｂにおける病名「骨折」では、「衣類」カテゴリのスコアが高いので、「衣類」を選択する。店舗Ｃにおける病名「骨折」では、「食品」カテゴリのスコアが高いので、「食品」を選択する。
【００４６】
ステップＳ４００において、情報提供装置２１０は、上記ステップＳ３００にて店舗から送信された推薦情報に基づいて、贈答品リストを生成する。ここで、推薦情報は、上述したように、持ち込み禁止品を除いた他の商品の中から推薦する商品の情報により構成されているため、贈答品リストは、既に持ち込み禁止品を除いた他の商品から構成される。情報提供装置２１０は、贈答品リストを生成した後に、贈答人の利用者通信端末２２０にこの贈答品リストを送信する。このとき、情報提供装置２１０は、推薦情報を図示しない推薦情報ＤＢに格納しても良い。
【００４７】
ステップＳ５００において、贈答人は、情報提供装置２１０から送信された贈答品リストの中から、希望する商品を選択し、情報提供装置２１０に選択した商品の情報を送信する。
【００４８】
ステップＳ６１０において、情報提供装置２１０は、被贈答人により選択された旨を商品情報ＤＢ２１６に記憶する処理を行う。なお、この処理において、情報提供装置２１０は、被贈答人が選択し得ない商品情報（例えば、嫌いな商品、又は貰ったことのある商品等）を受信した場合には、この情報を商品情報ＤＢ２１６に記憶しても良い。今後、利用者が、同じ被贈答人向けに贈答する場合は、この選択し得ない商品情報が推薦されず、利用者の煩わしさを与えずに、他の商品を推薦することが可能となる。利用者の利便性を向上させることができる。
【００４９】
ステップＳ６２０において、情報提供装置２１０は、選択された商品の発送処理を行う。この処理において、情報提供装置２１０は、贈答人に商品を発送すべく、利用者情報を店舗に送信する処理を行う。なお、贈答人は、自身の住所に限らず、例えば、病院の住所、被贈答人の住所等を入力しても良い。後述するように、店員は、被贈答人に直送することが可能となる。
【００５０】
ステップＳ７００において、店員は、上記ステップＳ６２０にて情報提供装置２１０から発送依頼を受け取ると、商品を発送する。ここで、店員は、上述したように、贈答人に商品を送るか、又は被贈答人に直送しても良い。
【００５１】
このように、本実施形態において、店舗から送信される推薦情報は、既に持ち込み禁止品を除いている。情報提供装置２１０は、店舗から推薦情報を受信すると、推薦情報に基づいて贈答品リストを生成し、贈答人に既に持ち込み禁止品を除いた贈答品リストを提示することが可能となる。本実施形態では、選択したい商品が禁止品であるか否かの確認を行う煩わしさを解消することが可能となる。よって、本実施形態によれば、利用者の利便性を向上させることができる。
【００５２】
なお、本実施形態では、情報提供装置２１０が贈答品リストを作成し、贈答人が贈答品リストの中から贈答品を選択しているが、これに限定されず、例えば、情報提供装置２１０が贈答品を選択しても良い。この場合、例えば、情報提供装置２１０は、受信した贈答品リストの中からランダムに選択すると良い。また、情報提供装置２１０は、スコアの高い商品を選択しても良い。
【００５３】
このように、贈答人自らが選択する手間が省け、利便性を向上させることができる。特に、忙しい贈答人にとっては、情報を入力することで、被贈答人に贈答品を贈ることが可能となる。
【００５４】
また、本実施形態の変形例として、被贈答人が贈答品に対するコメントを入力できるようにしても良い。この場合、例えば、情報提供装置２１０は、店舗から商品が発送された後に、店舗からその旨の通知を受けると、被贈答人にコメントを入力するように促す通知を行うと良い。また、例えば、商品に返信葉書を同封しても良い。そして、被贈答人からコメントが入力されたり、返信葉書が送られると、被贈答人にポイント、割引券等を付与するようにすると良い。ポイント、割引券等を付与することで、多量の情報を受け取る手立てとなり、以降、被贈答人の満足度を高めた情報を提供することが可能となる。
【００５５】
（第３の実施形態）
図９及び図１０を用いて、本発明の他の実施形態（第３の実施形態）について説明する。図９は、本実施形態（第３の実施形態）に係る情報提供装置３１０のブロック図である。図１０は、店舗情報ＤＢ（Ａ店）を示す図である。
【００５６】
本実施形態の情報提供装置３１０は、上述の第２の実施形態の情報提供装置２１０に対し、贈答人に選択された商品に対し、取扱い総数を更新し、どの商品が他の利用者に選択されたのかを贈答人に把握させる点が異なり、他の点は同様である。上述の第２の実施形態と同一の箇所については、同一又は相当する符号を付してその説明を省略する。
【００５７】
本実施形態の情報提供装置３１０は、上述したように、利用者により選択された商品に対し、取扱い総数を更新し、どの商品が他の利用者に多く選択されたかを利用者に把握させることが可能となる。利用者は、実績の高い商品を把握することが可能となり、商品を選択する際の指標とすることが可能となる。
【００５８】
本実施形態の情報提供装置３１０は、商品情報をチェックしたかどうかを確認し、取扱い総数を更新する。商品選択はメールで連絡されたとする。メールには、各商品の詳細情報へのリンクＵＲＬが含まれている。贈答人がこのリンクをクリックした場合には、「＋１」とし、クリックしなかった場合には「±０」として、店舗情報ＤＢ３１６に格納される。また、選択された商品に「＋４」を付ける。選択されなかった商品は「±０」とする。これらのスコアの総数が、取扱い総数として、店舗情報ＤＢ３１６に格納される。
【００５９】
このように、本実施形態では、贈答人によりチェックされた商品、及び選択された商品に対し、取扱い総数を更新することで、どの商品が人気商品であるかという情報を蓄積することが可能となる。
【００６０】
なお、上述の第１乃至第３の実施形態では、贈答品としてお見舞い品を例に挙げたが、贈答品であれば特に限定されず、例えば、妊婦向けギフト、ペット向けギフトのようなものであっても良い。贈答品としてお見舞い品を例に挙げ便宜上、病院情報検索部２１２及び病院情報ＤＢ２１７としたが、この名称は特に限定されず、広義としては、病院情報検索部２１２は情報検索部であり、病院情報ＤＢ２１７は贈呈禁止品情報ＤＢである。情報検索部は、病院情報検索部２１２と同様に、指定されたキーワードから該当するＵＲＬを取得する。情報検索部は、取得したＵＲＬのソース情報から上述のキーワードをテキストマイニングにて分析する。情報検索部は、贈呈禁止品に関連するデータを取り込み、贈呈禁止品情報ＤＢに格納する。店舗では、この情報を受信すると、贈呈禁止品を除いて推薦情報を生成する。情報提供装置２１０は、この推薦情報に基づいて贈答品リストを生成する。贈答品リストには、既に贈答禁止品を載せていないため、利用者は、贈答禁止品が除かれた贈答品リストの中から贈答品を選択することが可能となる。
【００６１】
一例として、この妊婦向けギフトの場合、上述の実施形態の病院情報検索部２１２を妊婦向け情報検索部とし、病院情報ＤＢ２１７を妊婦情報ＤＢとする。妊婦向け情報検索部では、妊婦への贈答品として適していない商品、例えば、衣類等の情報を検索する。検索した情報を妊婦情報ＤＢに格納する。店舗では、この情報を受信すると、この情報の商品を除いて推薦情報を生成する。贈答品リストには、妊婦への贈答品として適していない商品を載せていないため、利用者は、既に贈答品として適していない商品が除かれた贈答品リストの中から贈答品を選択することが可能となる。
【００６２】
また、上述の第１乃至第３の実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。例えば、上述の第１乃至第３の実施形態では、主にハードウェアの構成として説明したが、これに限定されるものではなく、任意の処理を、ＣＰＵにコンピュータプログラムを実行させることにより実現することも可能である。「ＣＰＵ」とは「Ｃｅｎｔｒａｌ  Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ  Ｕｎｉｔ」の略である。この場合、コンピュータプログラムは、様々なタイプの非一時的なコンピュータ可読媒体（ｎｏｎ−ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ  ｃｏｍｐｕｔｅｒ  ｒｅａｄａｂｌｅ  ｍｅｄｉｕｍ）を用いて格納され、コンピュータに供給することができる。非一時的なコンピュータ可読媒体は、様々なタイプの実体のある記録媒体（ｔａｎｇｉｂｌｅ  ｓｔｏｒａｇｅ  ｍｅｄｉｕｍ）を含む。非一時的なコンピュータ可読媒体の例は、磁気記録媒体（例えばフレキシブルディスク、磁気テープ、ハードディスクドライブ）、光磁気記録媒体（例えば光磁気ディスク）、ＣＤ−ＲＯＭ（Ｒｅａｄ  Ｏｎｌｙ  Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−Ｒ／Ｗ、半導体メモリ（例えば、マスクＲＯＭ、ＰＲＯＭ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ  ＲＯＭ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ  ＰＲＯＭ）、フラッシュＲＯＭ、ＲＡＭ（ｒａｎｄｏｍ  ａｃｃｅｓｓ  ｍｅｍｏｒｙ））を含む。また、プログラムは、様々なタイプの一時的なコンピュータ可読媒体（ｔｒａｎｓｉｔｏｒｙ  ｃｏｍｐｕｔｅｒ  ｒｅａｄａｂｌｅ  ｍｅｄｉｕｍ）によってコンピュータに供給されてもよい。一時的なコンピュータ可読媒体の例は、電気信号、光信号、及び電磁波を含む。一時的なコンピュータ可読媒体は、電線及び光ファイバ等の有線通信路、又は無線通信路を介して、プログラムをコンピュータに供給できる。
【符号の説明】
【００６３】
１１０    情報提供装置
１１４    贈答品リスト生成部
１１９    贈答品リスト出力部
【図１】
0006720475.tif 000002
【図２】
0006720475.tif 000003
【図３】
0006720475.tif 000004
【図４】
0006720475.tif 000005
【図５】
0006720475.tif 000006
【図６】
0006720475.tif 000007
【図７】
0006720475.tif 000008
【図８】
0006720475.tif 000009
【図９】
0006720475.tif 000010
【図１０】
0006720475.tif 000011