(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品を紹介する商品紹介コンテンツとしての商品紹介動画の作成に関し順守する必要がある所定の商品紹介ルールを商品毎に登録する商品紹介ルール登録手段と、
提供者によって作成されて送信された前記商品紹介動画を受信し、当該商品紹介動画が前記商品紹介ルールに適合しているか否かを判定し、商品紹介ルールに適合した前記商品紹介動画を対応する前記商品と関連付けて登録する商品紹介動画登録手段と、
前記商品の販売が成立した場合に、当該商品に関連付けて登録された複数の前記商品紹介動画のうち商品の購入者に視聴された前記商品紹介動画の中から、予め定められた所定の特定ルールに従って当該商品の販売に貢献した１又は２以上の前記商品紹介動画を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記商品紹介動画を提供した前記提供者に対する報酬を、予め定められた所定の報酬決定ルールに従って決定する報酬決定手段と、
前記報酬決定手段により決定された報酬を示す報酬情報を保存する報酬情報保存手段とを含む
ことを特徴とする管理サーバ。
【請求項２】
前記特定手段は、前記購入者によって視聴された時間が所定時間以上であることを、前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定されるための条件とする
ことを特徴とする請求項１記載の管理サーバ。
【請求項３】
前記特定手段は、予め設定した所定箇所が視聴された前記商品紹介動画を、前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する特定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の管理サーバ。
【請求項４】
前記特定手段は、販売成立以前に前記購入者が複数の前記商品紹介動画を視聴していた場合、複数の前記商品紹介動画のうち視聴時間が最も長いものからｎ個の商品紹介動画を前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する特定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載の管理サーバ。
【請求項５】
前記特定手段は、販売成立以前に前記購入者が複数の前記商品紹介動画を視聴していた場合、複数の前記商品紹介動画のうち視聴回数が最も多いものからｎ個の商品紹介動画を前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する特定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載の管理サーバ。
【請求項６】
前記特定手段は、販売成立以前に前記購入者が複数の前記商品紹介動画を視聴していた場合、複数の前記商品紹介動画のうち前記購入者が購入決定に貢献したと考えるｍ個以下の商品紹介動画を選択した選択情報を取得し、その選択情報によって選択されたｍ個の商品紹介動画の中から最大でｎ個の商品紹介動画を前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する特定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項１から請求項３の何れかに記載の管理サーバ。
【請求項７】
前記選択情報は、前記購入者に選択された複数の前記商品紹介動画について前記購入者が貢献度の大きさに応じて順位付けを行った順位情報を含むことが可能であり、
前記特定手段は、前記購入者が選択した個数よりも少ない数の前記商品紹介動画を販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する場合、前記順位情報において順位の早いものからｎ個の商品紹介動画を前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する特定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項６に記載の管理サーバ。
【請求項８】
前記特定手段は、前記購入者が購入直前に視聴していた前記商品紹介動画を、前記商品の販売に貢献した前記商品紹介動画として特定する特定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項１に記載の管理サーバ。
【請求項９】
前記報酬決定手段は、複数の前記提供者に対して報酬を支払う場合には、複数の前記商品紹介動画のうち、販売に対する貢献の度合いが他の商品紹介動画より高いと推定される商品紹介動画を提供した提供者の報酬を他の提供者よりも多くする報酬決定ルールを採用する
ことを特徴とする請求項１から請求項８の何れかに記載の管理サーバ。
【請求項１０】
管理サーバに、
商品を紹介する商品紹介コンテンツとしての商品紹介動画の作成に関し順守する必要がある所定の商品紹介ルールを商品毎に登録する商品紹介ルール登録機能と、
提供者によって作成されて送信された前記商品紹介動画を受信し、当該商品紹介動画が前記商品紹介ルールに適合しているか否かを判定し、商品紹介ルールに適合した前記商品紹介動画を対応する前記商品と関連付けて登録する商品紹介動画登録機能と、
前記商品の販売が成立した場合に、当該商品に関連付けて登録された複数の前記商品紹介動画のうち商品の購入者に視聴された前記商品紹介動画の中から、予め定められた所定の特定ルールに従って当該商品の販売に貢献した１又は２以上の前記商品紹介動画を特定する特定機能と、
前記特定機能により特定された前記商品紹介動画を提供した前記提供者に対する報酬を、予め定められた所定の報酬決定ルールに従って決定する報酬決定機能と、
前記報酬決定機能により決定された報酬を示す報酬情報を保存する報酬情報保存機能とを
実現させるための管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品の販売に貢献したコンテンツを提供した提供者に対する報酬を決定するための管理サーバ及び管理プログラムに関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来から、商品販売者は、インターネット等の通信ネットワークを介して商品販売のための広告をＷｅｂサイトに掲載することがある。例えば、特許文献１には、商品を紹介するコンテンツが掲載されたＷｅｂサイトにバナー広告を掲載し、商品販売者が運営するＷｅｂサイトに顧客を誘導するシステムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
【特許文献１】特開２００１−１１７８４７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかし、上記特許文献１では、顧客がバナー広告経由で商品販売者が運営するＷｅｂサイトにアクセスしたか否かのみを判断基準として、バナー広告を掲載したＷｅｂサイトの運営者に報酬を付与する仕組みになっている。そのため、当該Ｗｅｂサイトに掲載されたコンテンツが商品販売に貢献したかについては判断することができないという問題があった。【０００５】
本発明の少なくとも１つの実施形態の目的は、上記課題を解決し、商品の販売に貢献したコンテンツの提供者に報酬を適切に付与する管理サーバ及び管理プログラムを提供することを目的とする。また、報酬を適切に付与することができるので、商品を紹介するコンテンツの質の向上を期待できる管理サーバ及び管理プログラムを提供することも目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明に係る管理サーバは、商品の販売に貢献した１又は２以上の商品紹介コンテンツを特定する特定手段と、前記特定手段により特定された商品紹介コンテンツを提供した提供者に対する報酬を決定する報酬決定手段と、前記報酬決定手段により決定された報酬を示す報酬情報を保存する報酬情報保存手段とを含むことを特徴とするものである。【０００７】
上記の構成としたことで、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツの提供者に報酬を適切に付与することが可能となる。また、適切な報酬を付与することができるので、商品紹介コンテンツの質の向上を期待できる。【０００８】
また、本発明に係る管理サーバは、前記特定手段が、商品を購入した購入者が前記商品の購入前に閲覧した商品紹介コンテンツの中から、予め定められた特定ルールに従って、商品の販売に貢献した前記商品紹介コンテンツを特定することを特徴としてもよい。【０００９】
上記の構成をとれば、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツを正確に評価することが可能となる。【００１０】
また、本発明に係る管理サーバは、前記報酬決定手段が、複数の前記提供者に対する報酬を決定する際には、予め定められた報酬決定ルールに従って、各提供者の報酬を決定することを特徴としてもよい。【００１１】
上記の構成をとれば、商品紹介コンテンツの貢献の度合いによって付与する報酬を異ならせることができるので、提供者からのより質の高い商品紹介コンテンツの提供を期待できる。【００１２】
また、本発明に係る管理サーバは、前記商品紹介コンテンツが、商品紹介動画を含むことを特徴としてもよい。【００１３】
上記の構成をとれば、より工夫を凝らした商品の紹介が行われることになり、提供者からのより質の高い商品紹介コンテンツの提供を期待できる。【００１４】
また、本発明による管理プログラムは、商品の販売に貢献した１又は２以上の商品紹介コンテンツを特定する特定機能と、前記特定機能により特定された商品紹介コンテンツを提供した提供者に対する報酬を決定する報酬決定機能と、前記報酬決定機能により決定された報酬を示す報酬情報を保存する報酬情報保存機能とを実現させることを特徴とするものである。【００１５】
上記の構成としたことで、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツの提供者に報酬を適切に付与することが可能となる。また、適切な報酬を付与することができるので、商品紹介コンテンツの質の向上を期待できる。
【発明の効果】
【００１６】
本発明によれば、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツの提供者に報酬を適切に付与することが可能となる。また、適切な報酬を付与することができるので、商品紹介コンテンツの質の向上を期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００１７】
【図１】本発明に係る商品販売サービスの概要を説明するための説明図である。
【図２】商品販売サービスを実現するためのシステム１全体の構成を表したブロック図である。
【図３】管理サーバ１０の機能構成例を表したブロック図である。
【図４】設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録された商品販売者情報のデータベース例について説明するための説明図である。
【図５】設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録された商品情報のデータベース例について説明するための説明図である。
【図６】設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録されたインストラクター情報のデータベース例について説明するための説明図である。
【図７】設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録され商品に紐づけられた商品紹介コンテンツのデータベース例について説明するための説明図である。
【図８】設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録された顧客情報のデータベース例について説明するための説明図である。
【図９】商品販売処理部１４０による商品販売サービスにおける商品紹介コンテンツの閲覧履歴に係るデータベース例について説明するための説明図である。
【図１０】商品販売処理部１４０によるインセンティブの決定結果に係るデータベース例について説明するための説明図である。
【図１１】商品販売処理部１４０による商品販売サービスサイトの画面表示例について説明するための説明図である。
【図１２】第１の実施の形態に係るインセンティブ決定処理部１５０によるインセンティブの決定までの動作例について説明するための説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１８】
［第１の実施の形態］
本発明の第１の実施の形態に係る商品販売サービスは、商品の販売に貢献したコンテンツを特定し、当該コンテンツを提供した提供者に対する報酬を決定できるという点が大きな特徴である。以下において、商品販売サービスを実現するための構成について説明する。なお、「商品」という用語を用いるが、電気製品や自転車、スポーツ用品などの物に限らず、保険や旅行の申し込みなどのサービス、デジタルコンテンツ、観戦チケットなどを含んで商品という用語を用いるものとする。
【００１９】
以下、図面を参照しながら、本発明に係る商品販売サービスの概要を説明する。図１に示すのは、本発明に係る商品販売サービスの概要を説明するための説明図である。商品販売サービスでは、商品を販売する商品販売者と、商品販売者が販売する商品を紹介するインストラクターと、商品販売者が販売する商品を購入する顧客とが少なくとも登場する。ここでのインストラクターは、商品紹介コンテンツを提供する提供者の一例である。
【００２０】
本例では、管理サーバ１０が商品販売サービスを提供する。しかし、商品を販売する機能は、管理サーバ１０以外の他の装置が提供してもよい。管理サーバ１０は、通信ネットワーク２０を介してアクセス可能に構成され、商品販売者の端末３０と、インストラクターの端末４０と、顧客の端末５０とにアクセスされ得る状態に構成されている。ここで、管理サーバ１０は、商品販売者が販売する商品を紹介するコンテンツ（以下、商品紹介コンテンツと称する）から商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツを特定し、特定した商品紹介コンテンツを提供した提供者に対するインセンティブを決定し、決定したインセンティブを示す情報を保存する。
【００２１】
ここでのインセンティブは、商品の販売に貢献した商品紹介動画を提供したインストラクターに対し支払われる金銭をいい、報酬の一例である。なお、商品紹介コンテンツは、商品紹介動画を含んでもよい。
【００２２】
図１に示す一例について説明する。商品販売者の端末３０ａ、インストラクターの端末４０ａ、及び顧客の端末５０ａは、それぞれ管理サーバ１０と情報の送受信を行う。ここで、商品販売者Ａは、サッカーシューズＡを商品として端末３０ａを用いて管理サーバ１０に登録している。ここで、商品販売者Ａは、サッカーシューズＡが販売された際に、サッカーシューズＡの販売に貢献した商品紹介動画を提供したインストラクターに対するインセンティブを販売価格の１０％とすることを、端末３０ａを用いて管理サーバ１０に登録している。また、商品販売者Ａは、自身の商品を紹介する際に順守する必要のあるルールを、端末３０ａを用いて商品紹介ルールとして登録してよい。
【００２３】
他方、インストラクターＭは、商品販売者Ａが商品として登録したサッカーシューズＡを紹介する動画を、端末４０ａを用いて商品紹介コンテンツの一例である商品紹介動画Ａとして作成し、管理サーバ１０に提供している。商品紹介動画Ａは、商品販売者Ａが登録した商品紹介ルールに従って作成される。
【００２４】
ここで、顧客Ｘは、インストラクターＭが作成した商品紹介動画Ａを、端末５０ａを用いて閲覧し、サッカーシューズＡを購入する。管理サーバ１０は、顧客Ｘに対するサッカーシューズＡの販売処理の完了と顧客Ｘの商品紹介動画Ａの視聴履歴とに基づいて、サッカーシューズＡの販売に貢献した商品紹介動画Ａを提供したインストラクターＭに、インセンティブを支払う。ここで、インセンティブは、上述したように販売価格の１０％である。なお、管理サーバ１０は、サッカーシューズＡが販売されたときにインセンティブをインストラクターＭに支払う必要は無く、当該インセンティブを示す情報を保存しておき別のタイミングで支払いをしてもよい。
【００２５】
次に、第１の実施の形態に係る商品販売サービスを実現するためのシステム１の全体構成例について説明する。図２に示すのは、商品販売サービスを実現するためのシステム１全体の構成を表したブロック図である。商品販売サービスを実現するためのシステム１は、管理サーバ１０と、商品販売者の端末３０と、インストラクターの端末４０と、顧客の端末５０とを含む。なお、システム１の構成はこれに限定されず、単一の端末を複数人が使用する構成としてもよいし、複数のサーバを備える構成としてもよい。また、本件サーバ１０、商品販売者の端末３０、インストラクターの端末４０、顧客の端末５０は、それぞれインターネットなどの通信ネットワーク２０に接続されている。
【００２６】
また、図１及び図２において、商品販売者の単一の端末３０が示されているが、勿論商品販売者の端末３０は、複数台存在してよい。すなわち、複数の商品販売者が、通信ネットワーク２０に接続され管理サーバ１０にアクセス可能なそれぞれの端末３０を用いて、商品販売サービスを利用してよい。同様に複数のインストラクター、複数の顧客が、それぞれの端末４０、端末５０を用いて商品販売サービスを利用してよい。
【００２７】
また、図１及び図２において、商品販売サービスの運営主体が管理する管理サーバ１０と、商品販売者の端末３０と、インストラクターの端末４０とが、それぞれ異なる主体によるサーバ又は端末であるように説明しているが、商品販売サービスの運営主体が商品販売者でもある場合も想定されるし、商品販売サービスの運営主体がインストラクターでもある場合も想定されるように、これらの主体が複数の役割を担う場合があるので、図１及び図２に示す場合に限定されるものではない。
【００２８】
なお、図１及び図２における商品販売者の端末３０、インストラクターの端末４０、及び顧客の端末５０は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ  Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）やスマートフォン、テレビ受像機、タブレット端末などである。
【００２９】
続いて、第１の実施の形態に係る管理サーバ１０の機能構成例について説明する。図３に示すのは、管理サーバ１０の機能構成例を表したブロック図である。管理サーバ１０は、通信部１１０と、設定・管理部１２０と、記憶部１３０と、商品販売処理部１４０と、インセンティブ決定処理部１５０とを含む。
【００３０】
通信部１１０は、通信ネットワーク２０を介して１又は２以上の商品販売者の端末３０、１又は２以上のインストラクターの端末４０、及び、１又は２以上の顧客の端末５０と各種の情報の送受信を行う。
【００３１】
設定・管理部１２０は、商品販売者、提供者、及び顧客が商品販売サービスを利用するための各種設定・管理を行う。ここでの「設定・管理」は、各種情報の登録、変更、削除、申込、承認などを含んで設定・管理という用語を用いるものとする。以下、設定・管理部１２０による、商品販売サービスを実施する際の各種情報を設定する場合について説明する。なお、各種情報は、後述する記憶部１３０が記憶する。
【００３２】
〔商品販売者に係る設定・管理〕
まず、設定・管理部１２０による、商品販売者が端末３０に対して種々の情報を入力することに基づく、商品販売者に係る設定・管理処理の例について説明する。
【００３３】
設定・管理部１２０は、商品販売サービスで商品を販売するために必要な商品販売者情報を登録する。商品販売者情報は、例えば商品販売者名や所在地、電話番号などの商品販売者に係る情報である。
【００３４】
ここで、図４を参照して、設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録された商品販売者情報のデータベース例について説明する。この図４に示す一例では、各商品販売者は、識別情報である商品販売者Ｎｏが割り当てられて登録され、また対応する商品販売者名と、商品販売者の所在地と、商品販売者が管理サーバ１０に登録した商品に割り当てられた商品Ｎｏとが登録されている。なお、商品販売者Ｎｏなどの各情報を識別する数字（Ｎｏ）は、識別可能であれば代わりに英数字や記号等でもよい。
【００３５】
また、設定・管理部１２０は、商品販売者が販売する商品に係る商品情報を登録する。商品情報は、例えば商品の名称や品番、サイズ、重量、説明文、商品の画像・動画像などを示す情報である。また、商品情報として、商品の販売開始日時や販売終了日時、商品販売サービスのサイトへの表示開始日時や表示終了日時も含まれ得る。
【００３６】
また、設定・管理部１２０は、商品販売者が販売する商品を紹介する商品紹介コンテンツの作成に関し順守する必要がある商品紹介ルールを設定する。商品紹介ルールは、１又は２以上のルールから構成される。商品紹介ルールとして設定される例としては、商品に関し必ず所定の事項について紹介することや所定の表現を用いて紹介すること、所定の順番で紹介することなどが挙げられる。また、商品紹介ルールは、商品が販売された際に付与する報酬の決定方法を含む。このように、商品紹介ルールを定めることで、提供者が提供する商品紹介コンテンツの質を維持することが可能になる。また、複数の提供者が、同一の商品を紹介するために、それぞれ商品紹介コンテンツを提供する場合でも、一定の質を維持した状態で競合させることが可能になる。なお、提供者は、商品紹介ルールに同意して商品紹介コンテンツを作成することになる。例えば、提供者は、商品説明ルールに同意する旨を示す情報を、自身の端末４０を用いて管理サーバ１０に送信する。
【００３７】
なお、設定・管理部１２０は、商品紹介ルールを、１の商品における効能や機能、デザイン等の所定の区分け毎に設定してもよい。その場合、提供者は、所定の区分け毎にそれぞれの商品紹介ルールに同意し、それぞれの商品紹介ルールに従った複数の商品紹介コンテンツを作成する。例えば、提供者は、端末４０を用いて、複数の区分けに対応する商品説明ルールの全てを一括して同意する旨を端末４０に入力してもよいし、または複数の区分け間で共通する商品説明ルールのみを一括で同意したり、完全に区分け毎に個別に商品説明ルールに同意したりする旨を端末４０に入力してもよい。
【００３８】
また、設定・管理部１２０は、販売する商品を紹介する商品紹介コンテンツを作成する提供者に対する条件を商品紹介ルールとして設定してもよい。提供者に対する条件の例としては、商品の属する分野に精通していること等が挙げられる。例えば、商品が運動器具である場合、提供者に対する条件は、スポーツジムでのトレーナー経験を３年以上有することである。また例えば、商品がワインである場合、提供者に対する条件は、ソムリエの資格を有していることである。このように、提供者に対する条件を販売する商品に合わせて設定することで、経験や知識を基にした質の高い商品紹介コンテンツの提供のみを受けることが可能になる。
【００３９】
また、提供者に対する条件として、提供者の年齢を指定してもよい。例えば、商品販売者は、特定の年齢層をターゲットとした商品を管理サーバ１０に登録する際、提供者の年齢を当該年齢層に指定することで、顧客がより親近感や共感を持てるような商品紹介コンテンツを作成させることが可能になる。
【００４０】
なお、設定・管理部１２０は、提供者の募集期間を設定してもよい。また、設定・管理部１２０は、所定の条件を満たす提供者を確保した段階で募集を終了してもよいし、一方で、満足のいく条件を満たす提供者を確保できない場合、募集期間を経過した後でも募集を継続するように期間の設定を変更してもよい。
【００４１】
また、設定・管理部１２０は、商品を紹介する商品紹介コンテンツが当該商品の販売に貢献した場合の報酬を設定する。報酬の一例であるインセンティブは、例えば、販売に貢献した商品１つ当たり固定の金額でもよいし、また販売に貢献した商品の価格に対する所定割合の金額でもよい。また例えば、商品が、参加販売価格が存在しない無料イベント等への参加である場合、インセンティブは、参加１人当たり固定の金額でもよいし、あるいは所定人数の参加毎に固定の金額でもよい。なお、報酬は、現金以外にも電子マネーや小売業やサービス業のポイント、または現物でもよい。
【００４２】
ここで、図５を参照して、設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録された商品情報のデータベース例について説明する。この図５に示す一例では、各商品は、識別情報である商品Ｎｏが割り当てられて登録されている。また、それぞれの商品Ｎｏに対応して、商品名と、価格と、インセンティブと、商品紹介ルールと、販売開始日と、販売終了日とが登録されている。ここで、商品Ｎｏが１で商品名がサッカーシューズＡである商品の場合、インセンティブは販売価格の１０％であり、商品紹介ルールは商品紹介動画の動画時間が５分以上１０分未満であることである。また、商品Ｎｏが２で商品名が掃除機Ｂである商品の場合、インセンティブは販売価格の２０％であり、商品紹介ルールは商品の機能別に商品紹介動画を作成することと、各商品紹介動画の動画時間が５分以上であることである。なお、商品Ｎｏが２の商品は、販売終了日が未定となっている。
【００４３】
また、商品Ｎｏが３で商品名がイベントＣ（への参加）である商品の場合、価格が０円（参加無料）であり、インセンティブは参加者１人毎に３００円である。また、商品紹介ルールは、決められた順番で説明することと、商品紹介動画を作成するインストラクターの年齢が３０歳以上であることである。また、商品Ｎｏが４で商品名がサッカーシューズＤである商品の場合、商品紹介ルールは、決められた順番で説明することである。
【００４４】
〔提供者に係る設定・管理〕
続いて、設定・管理部１２０による、提供者が自身の端末４０に対して種々の情報を入力することに基づく、提供者に係る設定・管理処理の例について説明する。
【００４５】
設定・管理部１２０は、商品紹介コンテンツを提供するために必要な提供者情報を登録する。提供者情報は、例えば提供者名や所在地、電話番号、専門分野などのインストラクターに係る情報である。ここで、提供者は、自身が有する資格や年齢を証明するデータを管理サーバ１０に提出してもよい。
【００４６】
ここで、図６を参照して、設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録されたインストラクター情報のデータベース例について説明する。この図６に示す一例では、識別情報であるインストラクターＮｏが割り当てられて登録され、また対応するインストラクター名と、インストラクターの所在地と、専門分野と、インストラクターが管理サーバ１０に提供した商品紹介動画のナンバーが登録されている。なお、インストラクターＮｏが４のインストラクターは、その他の情報として年齢が３５歳と登録されている。
【００４７】
なお、設定・管理部１２０は、単独の提供者だけでなく、複数の提供者を提供者の集合として登録してもよい。例えば、提供者の集合としては、いずれかの提供者を代表提供者として、他の提供者を従属提供者として定めるものが挙げられる。その場合、例えば商品紹介ルールの同意は、代表提供者のみが行うことで従属提供者も同様に同意したものとみなされてもよい。また、提供者の集合に対し報酬が付与された場合、代表提供者は、報酬を最初に受け取り、受け取った報酬を従属提供者に分配してもよい。また、他の提供者の集合の例としては、所定の役割を与えずにグループ提供者として商品説明コンテンツの作成作業を分担するものも挙げられる。設定・管理部１２０は、グループ提供者内の何れかの提供者が報酬を受け取った際の報酬の分配を予め定めてもよい。このように、提供者を集合として登録することで、提供者の活動方法をより多様化させ、結果として商品紹介コンテンツの質を高めることが可能になる。
【００４８】
また、提供者の集合は、所定の区分け毎に分けて複数の商品紹介コンテンツを作成する場合、異なる複数の提供者をそれぞれの商品紹介コンテンツの作成に割り当ててもよい。例えば商品の機能別に商品紹介コンテンツを作成するような場合において、それぞれ機能に詳しい提供者に担当させることができ、全体として商品紹介コンテンツの質を向上させることが可能になる。なお、当該商品の販売への貢献として受け取った報酬は、商品の機能別にそれぞれ商品紹介コンテンツを作成した提供者内で分配されてもよい。
【００４９】
〔商品紹介コンテンツに係る設定・管理〕
続いて、設定・管理部１２０による、商品紹介コンテンツに係る設定・管理処理の例について説明する。
【００５０】
設定・管理部１２０は、提供者から送信された商品紹介コンテンツを登録する。商品紹介コンテンツは、管理サーバ１０に提供された後、登録される際に商品紹介ルールに従った内容であるかが確認され、紹介した商品との紐づけが行われる。例えば、商品紹介ルールのうち、動画時間が指定された範囲内であるか否か等の確認は、設定・管理部１２０により自動的に行われる。一方、商品が所定の順番で説明されているか等については、商品販売者、商品販売サービス運営者、又はサービス運営を委託された第３者により確認される。設定・管理部１２０は、提供された商品紹介コンテンツが商品紹介ルールに従っていることが確認された場合、当該商品紹介コンテンツを管理サーバ１０上に登録する。なお、商品紹介コンテンツが商品紹介動画や商品紹介音声である場合、商品を紹介する提供者自身が必ずしも登場する必要はない。設定・管理部１２０は、商品紹介コンテンツが商品紹介ルールに従った内容になっているかを確認せずに、例えば商品販売者が当該商品紹介コンテンツに承認をして、商品との紐づけを行ってもよい。
【００５１】
なお、設定・管理部１２０は、１の商品紹介コンテンツと複数の商品とを紐づけてもよい。具体的には、設定・管理部１２０は、複数の商品を紹介する商品紹介コンテンツを当該複数の商品と紐づけてもよい。複数の商品を紹介する場合としては、複数の商品がセットで使用されるものであることや、複数の商品を時期毎に顧客へ届ける形式であること、商品が定期購入されるものであること等が挙げられる。このように、商品の販売形態に応じた紹介ができるので、商品についてより魅力的に紹介をすることが可能になる。
【００５２】
ここで、図７を参照して、設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録され商品に紐づけられた商品紹介コンテンツのデータベース例について説明する。この図７に示す一例では、商品紹介コンテンツの一例である商品紹介動画は、識別情報である動画Ｎｏが割り当てられている。また、それぞれの動画Ｎｏに対応して、インストラクターＮｏと、紐づけられた商品Ｎｏと、動画時間と、（必要な場合のみ）その他とが登録されている。ここで、動画Ｎｏが２の商品紹介動画は、２名のインストラクターが作成しているため、インストラクターＮｏには１及び２が登録されている。また、動画Ｎｏが４及び５の商品紹介動画は、商品Ｎｏが２の商品を機能別に紹介した商品紹介動画であり、その他としていずれの機能を紹介したものであるかが示されている。
【００５３】
〔顧客に係る設定・管理〕
続いて、設定・管理部１２０による、顧客が端末５０に対して種々の情報を入力することに基づく、顧客に係る設定・管理処理の例について説明する。
【００５４】
設定・管理部１２０は、顧客が商品を購入するために必要な顧客情報を登録する。顧客情報は、例えば顧客名や商品の配送先、電話番号、商品販売サービスの利用形態などである。ここで、商品販売サービスの利用形態としては、例えば商品販売サービスのサイトポリシーに同意し顧客の情報を管理サーバ１０に登録する会員や、管理サーバ１０に登録せず商品販売サービスを利用する度に各種情報を提供するゲストなどが挙げられる。
【００５５】
ここで、図８を参照して、設定・管理部１２０により商品販売サービスに登録された顧客情報のデータベース例について説明する。この図８に示す一例では、各顧客は、識別情報である顧客Ｎｏが割り当てられて登録され、また対応する顧客名と、商品の配送先と、商品の購入金額の支払い方法とが登録されている。
【００５６】
〔商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツの特定に係る設定・管理〕
続いて、設定・管理部１２０による、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツの特定方法の設定・管理例について説明する。
【００５７】
設定・管理部１２０は、商品の販売に貢献した１又は２以上の商品紹介コンテンツを特定するための特定ルールを設定する。すなわち、特定ルールは、商品販売サービスにおいて商品を顧客が購入した場合に、報酬の受け取り対象となる商品紹介コンテンツを特定するルールである。特定ルールは、顧客の商品紹介コンテンツの閲覧履歴などに基づいて予め定められる。特定ルールは、それぞれの商品毎に定められてもよいし、それぞれの商品販売者単位で定められてもよい。以下、顧客が商品を紹介する商品紹介コンテンツを閲覧し、その後当該商品を購入した場合における特定ルールの例ついて説明する。
【００５８】
例えば、特定ルールは、商品紹介コンテンツを閲覧後の所定の時間内に商品を購入した場合に、当該商品紹介コンテンツを、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツ（以下、販売貢献コンテンツとも称する）と特定する。顧客に直接購入行動を起こさせた商品紹介コンテンツを評価することで、商品の情報を顧客に知らせるだけでなく、顧客が実際に商品を購入する気を起させるような商品紹介コンテンツの提供を期待できる。
【００５９】
また、特定ルールは、商品の購入以前に閲覧した当該商品を紹介する商品紹介コンテンツを、販売貢献コンテンツと特定することでもよい。ここで、顧客が複数の商品紹介コンテンツを閲覧していた場合、特定ルールは、いずれかの商品紹介コンテンツが商品の販売に貢献したとして特定することでよい。例えば、いずれかの商品紹介コンテンツを特定する場合、最後に閲覧された、最初に閲覧された、または最後から２番目に閲覧された、などのように閲覧順番に基づいて販売貢献コンテンツが特定されてもよい。他にも、特定ルールは、顧客が複数の商品紹介コンテンツを閲覧していた場合、２以上の商品紹介コンテンツを、販売貢献コンテンツと特定することでもよい。例えば、閲覧順番が最後から所定番目までの商品紹介コンテンツや、閲覧された全ての商品紹介コンテンツが、販売貢献コンテンツと特定されてもよい。
【００６０】
また、特定ルールは、顧客が複数の商品紹介コンテンツを閲覧していた場合、複数の商品紹介コンテンツのうち閲覧時間が最も長い商品紹介コンテンツを、販売貢献コンテンツと特定することでもよい。これにより、顧客が最も多くの情報を得たり、最も大きく影響を受けたりした商品紹介コンテンツを評価することができ、例えば顧客が飽きずに閲覧し続けられるような商品紹介コンテンツの提供を期待できる。なお、商品紹介コンテンツが商品紹介動画を含む場合、動画の視聴時間に基づいて特定が行われる。また、特定ルールは、顧客が複数の商品紹介コンテンツを閲覧していた場合、複数の商品紹介コンテンツのうち閲覧回数が最も多い商品紹介コンテンツを、販売貢献コンテンツと特定することでもよい。
【００６１】
また、特定ルールは、所定箇所を閲覧された商品紹介コンテンツを、販売貢献コンテンツと特定することでもよい。ここで、所定箇所とは、商品紹介コンテンツで閲覧可能な内容のうち、例えば商品の主要機能を紹介する内容や商品が有する固有の特徴などを紹介する内容をいう。所定箇所を閲覧して商品に関する重要な情報を知らせた商品紹介コンテンツを評価することで、販売貢献コンテンツをより正確に特定することが可能になる。
【００６２】
ところで、上述したように顧客の端末５０による各情報へのアクセス日時によって商品紹介コンテンツと商品の購入との関係性を判定して特定してもよいが、例えば顧客の端末５０が画面表示機能を有している場合において、顧客の端末５０がアクセスしたページの遷移情報に基づいて特定が行われてもよい。すなわち、特定ルールは、商品紹介コンテンツが掲載されたページからの遷移情報に基づいて、当該商品紹介コンテンツを販売貢献コンテンツと特定することでもよい。例えば、商品紹介コンテンツが掲載されたページから直接商品の購入ページに遷移した場合は、当該商品紹介コンテンツが販売貢献コンテンツと特定されてもよい。商品紹介コンテンツが掲載されたページから、関係の無い他のページに遷移した後に商品の購入ページに遷移した場合は、販売貢献コンテンツと特定されなくてもよい。途中で他のページに遷移した後に商品の購入ページに遷移する場合については、商品販売サイトからリンクバックができずに商品紹介コンテンツが掲載されたページと商品の購入ページとの間の遷移関係について把握できない場合も含まれ得る。
【００６３】
上述した特定ルールの具体例は、それぞれが組み合わされて用いられてもよい。商品の種類や販売方法などによって、特定ルールの定め方は異なり得る。特定ルールが予め定められることで、複数の提供者間での競争が発生し商品紹介コンテンツの質を向上を期待できる。なお、顧客が商品紹介コンテンツの閲覧後に商品を購入した場合でも、特定ルールに基づいて特定される商品紹介コンテンツが存在しない場合、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツは存在しないと判定されてもよい。
【００６４】
〔報酬の決定に係る設定・管理〕
続いて、設定・管理部１２０による、販売貢献コンテンツを提供した提供者に対する報酬の決定方法の設定・管理例について説明する。
【００６５】
まず、１又は２以上の販売貢献コンテンツを作成した提供者全て同一である場合は、当該提供者が予め定められた報酬を全て受け取る。
【００６６】
一方で、特定された販売貢献コンテンツが複数存在し、設定・管理部１２０は、複数の提供者に対する報酬を決定する際の販売貢献コンテンツを提供した提供者に対するインセンティブの決定方法である報酬決定ルールを登録する。報酬決定ルールは、販売貢献コンテンツを提供した複数の提供者に対し報酬を分配する方法である。以下、報酬決定ルールの例ついて説明する。
【００６７】
例えば、報酬決定ルールは、それぞれの販売貢献コンテンツ毎に均等に報酬を分配することでもよい。すなわち、販売貢献コンテンツの数で報酬は均等に分割される。従って、２以上の販売貢献コンテンツを同一の提供者が提供している場合、当該提供者は、提供したそれぞれの販売貢献コンテンツ毎に報酬を受け取る。販売貢献コンテンツ毎に報酬が分割されることで、一つの商品についてより多くの商品紹介コンテンツを提供者に作成させることが可能になる。一方で、報酬決定ルールは、販売貢献コンテンツを提供した提供者毎に報酬を均等に分配することでもよい。すなわち、販売貢献コンテンツを提供した数に関わらず、提供者の数で報酬は分割される。提供者毎に報酬が分割されることで、商品紹介コンテンツの乱立の防止を期待できる。
【００６８】
また、報酬決定ルールは、複数の販売貢献コンテンツのうち、販売に対する貢献の度合いが他の販売貢献コンテンツより高いと推定される販売貢献コンテンツを提供した提供者の報酬を他の提供者よりも多くすることでもよい。例えば、報酬決定ルールは、複数の販売貢献コンテンツのうち、商品の販売完了前において顧客が最後に閲覧した販売貢献コンテンツを提供した提供者の報酬を他の提供者より多くしてもよい。このように、商品購入の決め手になった可能性が高い販売貢献コンテンツを提供した提供者に対し多く報酬を付与することで、提供者からの質の高い商品紹介コンテンツの提供を期待できる。なお、報酬決定ルールは、販売貢献コンテンツ毎に貢献の度合いに応じた報酬を決定することでもよい。すなわち、報酬決定ルールは、貢献の度合いが高い販売貢献コンテンツが多くなるに従って受け取る報酬が多くなることでもよい。販売の貢献の度合いの判定方法については、例えば商品の販売完了前において顧客が最後に閲覧されたか否か、販売貢献コンテンツの閲覧割合が高いか否か等に基づく判定が挙げられる。
【００６９】
以上、設定・管理部１２０による各種設定・管理処理の例について説明した。
【００７０】
再び図３を参照すると、記憶部１３０は、管理サーバ１０における商品販売サービスに係る各種情報を記憶する。例えば、記憶部１３０は、上述したような設定・管理部１２０により設定された商品販売者、提供者、及び顧客に係る情報を記憶する。記憶部１３０は、後述する商品販売処理部１４０による商品販売に係る情報及びインセンティブ決定処理部１５０が決定した報酬を示す報酬情報を保存する報酬情報保存部の一例である。記憶部１３０は、報酬情報を提供者毎に集計できるように保存してよい。
【００７１】
商品販売処理部１４０は、商品販売サービスに登録された顧客への商品の販売に係る各種処理を実行する。商品販売処理部１４０は、例えば商品の販売に際し商品販売サービスサイトにアクセスした顧客の端末３０における商品の販売に係る各種情報の表示処理を実行する。なお、顧客は、端末３０に保存された所定のアプリケーションを用いて商品紹介サービスサイトにアクセスしてもよい。
【００７２】
ここで、図１１を参照して、商品販売処理部１４０による商品販売サービスサイトの画面表示例について説明する。図１１上側に示すのは、商品の紹介及び販売を行うための表示画面ＤＳである。表示画面ＤＳには、商品情報を示す領域ＤＲ１と、商品紹介動画のサムネイルを示す領域ＤＲ２と、商品の購入手続きを行うことが可能な購入ボタンＤＢ１と、商品紹介動画の再生が可能な動画再生ボタンＤＢ２が示されている。
【００７３】
ここで、顧客が端末３０上で動画再生ボタンＤＢ２に対する操作が行われると、図１１下側に示すように、図１１上側で商品情報が表示されている商品を紹介する商品紹介動画が表示画面ＤＳの全体で再生される。商品紹介動画では、インストラクターが商品の紹介を行っている。なお、図１１下側に示したように、商品紹介動画が表示画面ＤＳ全体で再生されている最中に商品の購入手続きが可能な購入ボタンＤＢ３が示されている。商品紹介動画が再生中に購入手続きができるようにすることで、顧客が商品を購入したいと思ったタイミングを逃さず、商品購入に繋げることを期待できる。
【００７４】
なお、購入ボタンＤＢ１及びＤＢ３に対する操作に基づく販売処理は、同一のページ上で完了してもよいし、または他のページに遷移して当該ページで完了してもよい。他のページで販売処理が行われる場合、図１１上側に示すような商品紹介コンテンツが表示されるページから販売処理が行われるページへの遷移を、ＵＲＬのリンクやタグ設定等で記憶部１３０が記憶する。
【００７５】
図１１に示した画面表示例はあくまで一例であり係る例に限定されない。商品情報、商品紹介コンテンツ及び購入ページは、別々のページに表示されてもよいし、一部若しくは全てが同じページに表示されてもよい。商品紹介動画は、図１１上側における商品紹介動画のサムネイルを示す領域ＤＲ２内で再生されてもよい。なお、顧客の端末５０が音声認識処理の可能な端末である場合、動画再生処理や商品購入処理を、顧客の端末５０が認識した顧客の音声に基づいて実行してもよい。図１１に示した例では商品紹介コンテンツが商品紹介動画であったが、例えば顧客の端末５０がスマートスピーカである場合、音声のみで商品の紹介が行われてもよい。
【００７６】
ここで、図９を参照して、商品販売処理部１４０による商品販売サービスにおける商品紹介コンテンツの閲覧履歴に係るデータベース例について説明する。この図９に示す一例では、視聴履歴Ｎｏが割り当てられ、対応する顧客Ｎｏと、商品紹介動画Ｎｏと、視聴日時と、視聴割合が記録されている。後述するインセンティブ決定処理部１５０は、図９に示すようなデータベースを参照して、販売貢献コンテンツの特定処理やインセンティブの決定処理を実行する。
【００７７】
図３に戻って説明を続ける。インセンティブ決定処理部１５０は、商品の販売に貢献した１又は２以上の商品紹介コンテンツ（販売貢献コンテンツ）を特定する特定部の一例である。インセンティブ決定処理部１５０は、販売貢献コンテンツを、上述した特定ルールに従って特定してもよい。
【００７８】
また、インセンティブ決定処理部１５０は、特定した商品紹介コンテンツを提供した提供者に対する報酬を決定する報酬決定部の一例でもある。インセンティブ決定処理部１５０は、複数の提供者に対する報酬を決定する際には、上述した報酬決定ルールに従って、提供者に対する報酬を決定してもよい。
【００７９】
また、インセンティブ決定処理部１５０は、決定した報酬を示す報酬情報を報酬情報保存部の一例である記憶部１３０に保存させる。報酬情報は、例えば販売された商品を示す情報や、顧客が閲覧した商品紹介コンテンツ及び販売貢献コンテンツを示す情報、販売貢献コンテンツを提供した提供者を示す情報、報酬の分配結果を示す情報である。
【００８０】
なお、報酬を受け取る提供者が上述した提供者の集合の何れかである場合、報酬の受け取り後に、報酬が提供者の集合内でさらに分配される。
【００８１】
ここで、図１０を参照して、商品販売処理部１４０によるインセンティブの決定結果に係るデータベース例について説明する。この図１０に示す一例では、インセンティブ決定Ｎｏが割り当てられ、商品Ｎｏと、対応する商品を購入した顧客Ｎｏと、売買が成立した日時と、顧客が商品購入前に視聴した商品紹介動画の視聴動画Ｎｏと、インセンティブ決定処理部１５０が特定した販売貢献動画のＮｏと、販売貢献動画を提供したインストラクターのＮｏと、報酬情報の一例であるインセンティブ決定処理部１５０が決定したインセンティブの決定結果とが記録されている。
【００８２】
インセンティブ決定Ｎｏ１では、インセンティブ決定処理部１５０が、顧客Ｎｏ４の顧客が商品Ｎｏ１のサッカーシューズＡを購入して購入前に視聴した視聴動画Ｎｏが１の商品紹介動画を貢献動画として特定し、サッカーシューズＡの価格の１０％である１０００円をインセンティブとして決定したことが記録されている。また、インセンティブ決定Ｎｏ２では、インセンティブ決定処理部１５０が２の貢献動画を特定しており、サッカーシューズＡの価格の１０％を均等に分配し、２のインストラクターに対し各５００円のインセンティブを決定したことが記録されている。
【００８３】
例えば、特定ルールとして商品紹介動画の視聴割合が５０％以上であることが定められている場合、インセンティブ決定Ｎｏ３では、顧客が商品の購入前に動画Ｎｏ２の商品紹介動画を視聴していたが、図９の視聴履歴Ｎｏ４に示されるように、商品紹介動画の視聴割合が１０％であるため、インセンティブ決定処理部１５０は動画Ｎｏ２の商品紹介動画が商品の販売に貢献したと特定せず、販売貢献動画は無いと判定したことが記録されている。従って、インセンティブ決定Ｎｏ３では、インセンティブの支払い対象のインストラクターは存在しない。
【００８４】
インセンティブ決定Ｎｏ４では、インセンティブ決定処理部１５０が、図７に示されるように掃除機Ｂを機能別に紹介した、視聴動画Ｎｏが４の商品紹介動画及び視聴動画Ｎｏが５の商品紹介動画を販売貢献動画と特定し、両動画を提供したインストラクターＮｏが３のインストラクターに対しインセンティブを支払うことが記録されている。インセンティブ決定Ｎｏ５では、インセンティブ決定処理部１５０が、顧客Ｎｏ４の顧客が商品Ｎｏ３の参加無料のイベントＣに参加し視聴動画Ｎｏが３の商品紹介動画を貢献動画として特定し、予め定められた参加者１人のインセンティブである３００円を支払うことが記録されている。
【００８５】
続いて、図１２のフローチャートを参照して、第１の実施の形態に係るインセンティブ決定処理部１５０によるインセンティブの決定までの動作例について説明する。まず、商品販売処理部１４０により顧客に対する商品の販売が完了していない場合（Ｓ０１：Ｎ）、ステップＳ０１に復帰する。一方、商品販売処理部１４０により顧客に対する商品の販売が完了した場合（Ｓ０１：Ｙ）、インセンティブ決定処理部１５０は、販売貢献動画の特定処理を実行し、販売貢献動画が存在しない場合（Ｓ０２：Ｎ）、動作を終了する。
【００８６】
一方、インセンティブ決定処理部１５０は、販売貢献動画の特定処理を実行し、１又は２以上の販売貢献動画を特定した場合（Ｓ０２：Ｙ）、特定した販売貢献動画を提供した提供者に対するインセンティブを決定する（Ｓ０３）。インセンティブを決定すると、インセンティブ決定処理部１５０は、インセンティブの決定結果を示す報酬情報を保存し（Ｓ０４）、動作を終了する。
【００８７】
以上のように、本発明の管理サーバ１０によれば、商品の販売に貢献した１又は２以上の商品紹介コンテンツを特定し、特定した商品紹介コンテンツを提供した提供者に対する報酬を決定し、決定した報酬を示す報酬情報を保存させるようにしたので、販売貢献コンテンツの提供者に報酬を適切に付与する管理サーバを実現することができる。また、本発明の管理サーバ１０によれば、適切な報酬を付与することができるので、商品紹介コンテンツの質の向上を期待できる管理サーバを実現することができる。また、本発明の管理サーバ１０が、商品を購入した購入者が商品の購入前に閲覧した商品紹介コンテンツの中から、予め定められた特定ルールに従って、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツを特定する構成をとれば、商品の販売に貢献した商品紹介コンテンツを正確に評価することが可能となる。また、本発明の管理サーバ１０が、複数の提供者に対する報酬を決定する際には、予め定められた報酬決定ルールに従って、各提供者の報酬を決定する構成をとれば、商品紹介コンテンツの貢献の度合いによって付与する報酬を異ならせることができるので、提供者からのより質の高い商品紹介コンテンツの提供が期待できる。また、本発明の管理サーバ１０によれば、商品紹介コンテンツが商品紹介動画を含む構成をとれば、より工夫を凝らした商品の紹介が行われることになり、提供者からのより質の高い商品紹介コンテンツの提供を期待できる。
【００８８】
［第２の実施の形態］
第１の実施の形態においては、顧客は、同一の商品販売サービス内において商品紹介コンテンツの閲覧及び商品の購入の両方を行っていたが、商品の購入については、商品販売サービスと連携した他のＷｅｂサイトや実店舗で行ってもよい。他のＷｅｂサイトや実店舗での商品の販売を示す情報と、顧客の商品紹介コンテンツの閲覧履歴とを対応付けて、インセンティブ決定処理部１５０が販売貢献コンテンツを特定する。以下、具体的に説明する。なお、第１の実施の形態と同様の構成については説明を省略する。
【００８９】
設定・管理部１２０は、登録したそれぞれの商品紹介コンテンツの閲覧履歴に対応する閲覧コードを登録する。閲覧コードは、英数字や文字列、バーコードなど商品紹介コンテンツの閲覧履歴を識別である情報であればよい。閲覧コードは、商品紹介コンテンツのデータベース内に各商品紹介コンテンツに対応するように登録される。また、商品販売処理部１４０は、顧客の端末３０に商品紹介コンテンツを表示させる際に、対応する当該閲覧コードも表示させる。顧客は、例えば商品販売サービスと連携した他のＷｅｂサイトや実店舗における商品紹介コンテンツが紹介した商品の購入時に、当該閲覧コードを他のＷｅｂサイトや実店舗に対し提示する。提示する方法としては、閲覧コードの直接入力やＰＯＳレジ端末によるバーコードの読み取りなどが挙げられる。ここでの実店舗における商品の購入は、例えば顧客がＷｅｂサイトで商品の購入手続きを完了した後に、実店舗で商品を受け取る場合も含む。
【００９０】
他のＷｅｂサイトや実店舗の運営者は、顧客から提示された閲覧コードと、販売商品名と、商品の販売日時とを本システムの管理サーバ１０に提供する。管理サーバ１０のインセンティブ決定処理部１５０は、提供された閲覧コードに対応する閲覧履歴に記録されている顧客名及び商品紹介コンテンツが紹介した商品名並びに提供された販売商品名及び商品の販売日時に基づいて、商品紹介コンテンツを販売貢献動画として特定する。この際、顧客情報は、本商品販売サービスと他のＷｅｂサイト若しくは実店舗の運営者との間で共有されていなくてもよい。また、販売貢献動画の特定において、商品名に代えて、または商品名に加えて、他のＷｅｂサイトや実店舗で管理されている商品ＩＤを用いてもよい。このように、他のＷｅｂサイトや実店舗における販売実績もインセンティブに繋がることで、提供者はインセンティブを受け取る機会が増えるため、商品紹介コンテンツの質の向上を期待できる。
【００９１】
第１及び第２の実施の形態において説明した内容以外にも様々な構成を採用し得る。例えば、商品紹介ルールは、どのようなものであってもよい。具体的には、他社製品を否定する内容を含まないなどの購入者が意識すべきモラルを規定する内容であってもよいし、商品が所定の順番で説明されているか等の商品販売者（商品製作者）の要望を反映させるための規定であってもよいし、商品紹介動画のボリュームが１０分以上の再生時間でなければならいなどのコンテンツに関する技術的条件を規定する内容であってもよい。また、提供者によって作成された商品紹介コンテンツが商品紹介ルールに適合しているか否かを判定するための方法はどのようなものであってもよい。例えば、商品紹介動画のボリュームが１０分以上の再生時間でなければならいといった技術的条件については、商品紹介コンテンツのデータを管理サーバ１０において解析すれば判定可能である。また、提供者が商品紹介コンテンツを登録する際に、商品紹介ルールを順守することについて誓約したことを示すデータを管理サーバ１０に送信する構成であってもよい。例えば、管理サーバ１０に商品紹介動画を登録するためのブラウザ上において、「私が提供する商品紹介動画は商品紹介ルールに適合するように作成されたものであることに間違いありません。」といったような商品紹介ルールの順守を確認する文章に関するチェックボックスを提示して、提供者がチェックを入れて送信した場合のみを商品紹介ルールに適合した商品紹介動画として登録するようにしてもよい。
【００９２】
また、特定ルールとして、購入者が購入決定に貢献したと考える商品紹介動画を選択可能な構成とし、選択され商品紹介動画の中から所定数（例えば、最大でｎ個（ｎは自然数））の商品紹介動画を商品の販売に貢献した商品紹介動画として特定するようにしてもよい。購入者による選択の方法としては、例えば、購入者が視聴した商品紹介動画を一覧表にして購入者に提示して、購入者が購入決定に貢献したと考える商品紹介動画を、例えばチェックボックスにチェックを入れて選択したものを選択情報として管理サーバ１０に送信するようにしてもよいし、購入者が貢献したと考える商品紹介動画のＵＲＬを記載した情報を選択情報として管理サーバ１０に送信するようにしてもよい。すなわち、管理サーバ１０において、購入者が貢献したと考える商品紹介動画に関する選択情報を取得可能な方法であればどのような方法であってもよい。
【００９３】
また、購入者が貢献したと考える商品紹介動画として選択可能な個数を所定数（例えば、ｍ個以下（ｍは自然数））に制限してもよい。さらに、選択情報として、複数の前記商品紹介動画について前記購入者が貢献度の大きさに応じて順位付けを行った順位情報を含むようにしてもよい。例えば、購入者が選択した個数よりも少ない数の商品紹介動画を販売に貢献した商品紹介動画として特定する必要がある場合（ｍ≧購入者が選択した個数＞ｎの場合）、順位情報において順位の早いものからｎ個の商品紹介動画を商品の販売に貢献した商品紹介動画として特定するようにしてもよい。また、順位情報に基づいて、提供者に提供されるインセンティブに差を設けるようにしてもよい。
【００９４】
また、様々な特定ルールを適用するための前提条件として、商品紹介コンテンツについての最低視聴時間を設定するようにしてもよい。例えば、商品紹介動画についての最低視聴時間を３０秒と設定することが考えられる。これを設定すると、例えば１０秒しか視聴されていない商品紹介動画は、商品販売に貢献した商品紹介動画の候補から外して、特定ルールを適用しないようにしてもよい。
【００９５】
また、商品販売サービスは、管理サーバ１０において提供する場合のほか、管理サーバ１０と連携する外部販売サイトが提供してもよい。外部の販売サイトやＥＣモールとの連携を行うことで、商品販売者が複数の販売サイトやＥＣモールで商品を販売する際にも顧客は商品紹介動画を視聴して商品を購入することができ、商品紹介動画の提供者のインセンティブの対象とすることができる。
【００９６】
また、商品販売サービスを提供するデーパート、コンビニエンスストア、薬局、ホームセンターなどの当該商品が購入可能な店舗のＷｅｂサイトや商品紹介サイトと管理サーバ１０とが連携する構成であってもよい。顧客がそれらのサイト閲覧と連携して商品紹介動画視聴後に受付番号やＱＲコード（登録商標）などユニークな特定方法（動画視聴コード）を表示もしくは購入者端末にダウンロードし、顧客が店舗で商品を購入する際に取得した受付番号やＱＲコード（登録商標）を提示し、店舗の販売装置（ＰＯＳなど）で購入と動画視聴コードの連携を確定することで、商品紹介動画の提供者にインセンティブの支払いが可能となる。
【００９７】
すなわち、購入者による商品の購入の事実と、その商品の購入に貢献した商品紹介動画の特定が可能であれば、商品販売サービスの形態は、管理サーバ１０が直接に管理するものに限定されず、どのようなものであってもよいといえる。
【００９８】
また、商品紹介コンテンツは、管理サーバ１０に格納させて提供する場合に限定されるものではなく、第三者が管理する外部のサーバに格納されている場合など、商品購入を検討している視聴者が商品紹介コンテンツにアクセス可能であればどのような提供形態であってもよい。また、商品紹介コンテンツには、商品紹介動画や商品紹介音声が含まれるが、予め制作された商品紹介動画や商品紹介音声を登録して提供する場合のほか、撮影と同時に配信を行う形態（生配信、ｌｉｖｅストリーミング）によって提供される商品紹介コンテンツを対象とすることもできる。このような形態の場合、予め商品紹介ルールに適合するかを判定することができないため、事後的に商品紹介ルールに適合しているか否かを判定することが考えられる。商品紹介ルールに適合した商品紹介コンテンツであることが事後的に確認され、商品の購入者が当該商品紹介コンテンツを視聴していたことを特定する手段が存在すれば、購入者がｌｉｖｅストリーミング動画を見て商品を購入した場合においても、そのｌｉｖｅストリーミング動画の提供者にインセンティブを付与することが可能となる。
【００９９】
また、商品紹介コンテンツは、全ての内容が商品紹介である必要はない。例えば、ある提供者によって提供された再生時間３０分の動画のうち、途中の１５分間が商品の紹介を行っているコーナーである場合に、その商品の紹介を行っている箇所を視聴したことを特定可能であれば、そのような一部に商品紹介を含む動画についても、商品紹介動画となり得る。商品紹介の箇所を特定する手段としては、１２分から２７分までが商品紹介箇所であるというように時間で区切る手法、チャプターを付けて区切る手法、商品紹介部分だけ特定する動画のＵＲＬを設定する手法、など、様々な特定手段が考えられる。このように、コンテンツのうちの一部が商品紹介コンテンツに該当するような場合であっても、当該一部分を商品の購入者が視聴したことを特定できれば、コンテンツのうちの一部が商品紹介コンテンツに該当するような場合にも、提供者にインセンティブを付与することが可能となる。
【０１００】
すなわち、本発明における管理サーバは、
商品を紹介する商品紹介コンテンツとしての商品紹介動画の作成に関し順守する必要がある所定の商品紹介ルールを商品毎に登録する商品紹介ルール登録手段と、
提供者によって作成されて送信された前記商品紹介動画を受信し、当該商品紹介動画が前記商品紹介ルールに適合しているか否かを判定し、商品紹介ルールに適合した前記商品紹介動画を対応する前記商品と関連付けて登録する商品紹介動画登録手段と、
前記商品の販売が成立した場合に、当該商品に関連付けて登録された複数の前記商品紹介動画のうち商品の購入者に視聴された前記商品紹介動画の中から、予め定められた所定の特定ルールに従って当該商品の販売に貢献した１又は２以上の前記商品紹介動画を特定する特定手段と、
前記特定手段により特定された前記商品紹介動画を提供した前記提供者に対する報酬を、予め定められた所定の報酬決定ルールに従って決定する報酬決定手段と、
前記報酬決定手段により決定された報酬を示す報酬情報を保存する報酬情報保存手段とを含む
ことを特徴とする。
【０１０１】
上記のうち、商品紹介ルール登録手段及び商品紹介動画登録手段は、上記の実施の形態における設定・管理部１２０において実現され、特定手段、報酬決定手段及び報酬情報保存手段は、上記の実施の形態におけるインセンティブ決定処理部１５０において実現される。
【０１０２】
上記の実施の形態において説明した各種構成は、それぞれ単独で適用する場合のほか、矛盾を生じない限りにおいて適宜組み合わせて適用可能であることはいうまでもない。
【符号の説明】
【０１０３】
１        システム
１０      管理サーバ
２０      通信ネットワーク
３０      端末（商品販売者）
４０      端末（インストラクター）
５０      端末（顧客）
【要約】
商品の販売に貢献したコンテンツの提供者に報酬を適切に付与し、コンテンツの質を向上させることを課題とし、その課題解決の手段として、商品紹介動画の作成に関し順守する必要がある所定の商品紹介ルールを商品毎に登録し、提供者からの商品紹介動画を受信し、当該商品紹介動画が商品紹介ルールに適合しているか否かを判定し、商品紹介ルールに適合した商品紹介動画を対応する商品と関連付けて登録し、商品の販売が成立した場合に、当該商品に関連付けて登録された複数の商品紹介動画のうち商品の購入者に視聴された商品紹介動画の中から、予め定められた所定の特定ルールに従って当該商品の販売に貢献した１又は２以上の商品紹介動画を特定し、特定された商品紹介動画を提供した提供者に対する報酬を、予め定められた所定の報酬決定ルールに従って決定し、決定された報酬を示す報酬情報を保存する処理を実行可能な管理サーバを提供する。【図１】
0006766313.tif 000002
【図２】
0006766313.tif 000003
【図３】
0006766313.tif 000004
【図４】
0006766313.tif 000005
【図５】
0006766313.tif 000006
【図６】
0006766313.tif 000007
【図７】
0006766313.tif 000008
【図８】
0006766313.tif 000009
【図９】
0006766313.tif 000010
【図１０】
0006766313.tif 000011
【図１１】
0006766313.tif 000012
【図１２】
0006766313.tif 000013