(57)【特許請求の範囲】
【請求項１】
一つ以上の表示ユニットに商品位置指示をグラフィカルに提示するためのシステムであって、
モジュール式の棚システムの棚に結合されるように構成された一つ以上の表示ユニットと、
該一つ以上の表示ユニットに通信可能に結合された一つ以上のプロセッサと、
該一つ以上のプロセッサに通信可能に結合された一つ以上のメモリコンポーネントと、
該一つ以上のメモリコンポーネントに記憶された機械可読命令であって、該一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、該システムに、
商品に対応する商品識別子を決定させ、
該商品に対応する該商品識別子の決定に応じて、更新すべき一つ以上の表示ユニットを特定させ、
プラノグラムを設定するリクエストを示す入力を受け取らせ、
設定すべき該プラノグラムを決定させ、
前記設定すべきプラノグラムと以前のプラノグラムとを比較させ、
前記設定すべきプラノグラムと以前の前記プラノグラムとの比較に基づいて更新すべき前記一つ以上の表示ユニットを特定させ、
更新すべき該一つ以上の表示ユニットの特定に応じて、設定すべき前記プラノグラムと関連付けられたプラノグラム設定情報をグラフィカルに提示するように更新が特定された該一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力を更新させる、
機械可読命令と、
を含み、
前記商品は、前記棚に補充されるべき商品であり、前記商品識別子は、前記棚に補充されるべき前記商品に対応しており、前記商品位置指示は、前記商品が補充されるべき、前記一つ以上の表示ユニットの上方または下方の棚上の位置を示す、システム。
【請求項２】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記一つ以上の表示ユニットが商品補充モードになるリクエストを示す入力を受け取らせ、
該商品補充モードにするという該リクエストを示す該入力の受け取りに応じて、該一つ以上の表示ユニットが該商品補充モードであることを示すように該一つ以上の表示ユニットの前記グラフィカルな出力を変更させる、請求項１記載のシステム。
【請求項３】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記棚に補充されるべき前記商品のバーコードをスキャンさせ、
該バーコードに基づいて前記商品識別子を決定させる、請求項１記載のシステム。
【請求項４】
前記グラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、複数の棚上の商品の現在の配置に対してなすべき変更の視覚的指示を提供する、請求項１記載のシステム。
【請求項５】
前記グラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、前記プラノグラムに従って商品が配置されるべきエリアの視覚的な縮小または拡大のアニメーションを含む、請求項１記載のシステム。
【請求項６】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記プラノグラム設定の完了を示す入力を受け取らせ、
該プラノグラム設定の完了を示す該入力の受け取りに応じて、前記一つ以上の表示ユニットを消費者モードに変更させる、請求項１記載のシステム。
【請求項７】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
第２の商品に対応する第２の商品識別子を決定させ、
該第２の商品に対応する該第２の商品識別子の決定に応じて、更新すべき第２の一つ以上の表示ユニットを特定させ、
該更新すべき第２の一つ以上の表示ユニットの特定に応じて、第２の商品位置指示をグラフィカルに表示するために、更新が特定された該第２の一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力を更新させる機械可読命令、
を含み、
該第２の商品は、前記棚から検索されるべき商品であり、前記第２の商品識別子は、前記棚から検索すべき前記第２の商品に対応する、請求項１記載のシステム。
【請求項８】
前記第２の商品位置指示は、前記第２の商品が検索されるべき前記第２の一つ以上の表示ユニットの上方または下方の棚上の位置を示す、請求項７記載のシステム。
【請求項９】
一つ以上の表示ユニットに消費者に対する個人的なコンテンツをグラフィカルに提示するためのシステムであって、
モジュール式の棚システムの棚に結合されるように構成された一つ以上の表示ユニットと、
該一つ以上の表示ユニットに通信可能に結合された一つ以上のプロセッサと、
該一つ以上のプロセッサに通信可能に結合された一つ以上のメモリコンポーネントと、
該一つ以上のメモリコンポーネントに記憶された機械可読命令であって、該一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、該システムに、
消費者識別子を受け取らせ、
該消費者識別子に基づいて、該消費者に対する表示用のコンテンツを特定させ、
該消費者識別子に基づいて、商品の特別価格を計算させ、
消費者位置を決定させ、
該消費者位置に基づいて、該消費者が該商品と関連付けられた該一つ以上の表示ユニットの最も近くにいるか否かを判定させ、
該消費者が該商品と関連付けられた該一つ以上の表示ユニットの最も近くにいるという判定に応じて、該一つ以上の表示ユニットに該特定されたコンテンツ及び該特別価格を表示させ、
前記消費者識別子と関連付けられた買い物リストを検索させ、
該買い物リストから買い物リストアイテムを特定させ、
該買い物リストアイテムに最も近い一つ以上の表示ユニットを、前記買い物リストアイテムを１つ以上の表示ユニットにマッピングするプラノグラムデータに基づいて特定させ、
消費者が前記買い物リストアイテムの近くにいるか否かを判定させ、
特定された表示ユニットを、買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するように更新させる機械可読命令と、
を含むシステム。
【請求項１０】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
所定時間の経過後に前記表示されたコンテンツを削除させる、請求項９記載のシステム。
【請求項１１】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
所定時間の経過後に前記表示された特別価格を削除させる、請求項９記載のシステム。
【請求項１２】
消費者位置が、前記買い物リストアイテムに最も近いとして特定された表示ユニットの閾値距離内にあるとき、前記消費者は、該買い物リストアイテムの近くにいると判定される、請求項９記載のシステム。
【請求項１３】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記消費者が店舗を去ったか否かを判定させ、
前記一つ以上の表示ユニットを、前記買い物リストアイテム位置を削除するように更新させる、請求項９記載のシステム。
【請求項１４】
付加的な商品情報を表示するためのシステムであって、
モジュール式の棚システムの棚に結合されるように構成された一つ以上の表示ユニットと、
該一つ以上の表示ユニットに通信可能に結合された一つ以上のプロセッサと、
該一つ以上のプロセッサに通信可能に結合された一つ以上のメモリコンポーネントと、
該一つ以上のメモリコンポーネントに記憶された機械可読命令であって、該一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、該システムに、
付加的な商品情報を商品と関連付けさせ、
該商品の位置を、商品を位置にマッピングするプラノグラムデータに基づいて決定させ、
該プラノグラムデータに基づいて、該商品と関連付けられた該モジュール式の棚システムの棚に結合された表示ユニットを特定させ、
該特定された表示ユニットに該付加的な商品情報を表示させる機械可読命令と、
を含み、
該付加的な商品情報は、前記商品に関連付けられたアレルゲン情報および前記商品に関連付けられた仕入れ先情報のうちの少なくとも１つを含む、システム。
【請求項１５】
前記付加的な商品情報は、前記関連付けられた商品に合うお勧めのワインである、請求項１４記載のシステム。
【請求項１６】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記表示ユニットにバーコードを表示させ、
該表示されたバーコードがスキャンされたという指示を受け取らせ、
データリポジトリから該スキャンされたバーコードと関連付けられたコンテンツを検索させ、
該表示ユニットに該コンテンツを表示させる、請求項１４記載のシステム。
【請求項１７】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
所定時間の経過後に前記表示されたコンテンツを削除させる、請求項１６記載のシステム。
【請求項１８】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記モジュール式の棚システムの前記棚に結合された前記表示ユニットに顧客支援グラフィックを表示させ、
顧客支援ボタンの押圧を示す入力を受け取らせ、
顧客の顧客位置を決定させ、
該顧客支援ボタンの押圧を示す該入力の受け取りに応じて、顧客支援アラートを生成させる、請求項１４記載のシステム。
【請求項１９】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記顧客支援アラートおよび前記顧客位置を小売従業員デバイスへ送らせる、請求項１８記載のシステム。
【請求項２０】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
関連広告コンテンツを商品と関連付けさせ、
該商品の位置に基づいて、該商品と関連付けられた前記モジュール式の棚システムの前記棚に結合された前記表示ユニットを特定させ、
該特定された表示ユニットに該関連広告コンテンツを表示させる、請求項１４記載のシステム。
【請求項２１】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記表示ユニットの最も近くに消費者がいると判定させ、
該表示ユニットの最も近くに該消費者がいるという判定に応じて、該消費者を対象とする前記関連広告コンテンツを表示させる、請求項２０記載のシステム。
【請求項２２】
前記機械可読命令は、前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記システムに、
前記モジュール式の棚システムの前記棚に結合された前記表示ユニットに宅配グラフィックを表示させ、
宅配ボタンの押圧を示す入力を受け取らせ、
消費者ＩＤを決定させ、
前記宅配ボタンの押圧を示す該入力の受け取りおよび該消費者ＩＤの決定に応じて、商品の注文を生成させる、請求項１４記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【関連出願の相互参照】
【０００１】
本出願は、（ｉ）２０１５年５月４日に出願された「Ｓｙｓｔｅｍｓ  Ａｎｄ  Ｍｅｔｈｏｄｓ  Ｆｏｒ  Ｃｏｎｔｒｏｌｌｉｎｇ  Ｓｈｅｌｆ  Ｄｉｓｐｌａｙ  Ｕｎｉｔｓ  Ａｎｄ  Ｆｏｒ  Ｇｒａｐｈｉｃａｌｌｙ  Ｐｒｅｓｅｎｔｉｎｇ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｏｎ  Ｓｈｅｌｆ  Ｄｉｓｐｌａｙ  Ｕｎｉｔｓ」と題する米国仮出願第６２／１５６、５８９号および（ｉｉ）２０１５年９月２８日に出願された「Ｓｙｓｔｅｍｓ  Ａｎｄ  Ｍｅｔｈｏｄｓ  Ｆｏｒ  Ｇｒａｐｈｉｃａｌｌｙ  Ｐｒｅｓｅｎｔｉｎｇ  Ｐｒｏｄｕｃｔ  Ｌｏｃａｔｉｏｎ  Ｉｎｄｉｃａｔｉｏｎｓ  Ａｎｄ  Ａｄｄｉｔｉｏｎａｌ  Ｐｒｏｄｕｃｔ  Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ  Ｏｎ  Ｓｈｅｌｆ  Ｄｉｓｐｌａｙ  Ｕｎｉｔｓ」と題する米国仮出願第６２／２３３、８２７号の利益を主張し、これら出願の全体を参照によって本明細書に援用する。
【技術分野】
【０００２】
本明細書は、棚の表示ユニットに関し、より具体的には、棚の表示ユニットを制御するためのシステムおよび方法、並びに棚の表示ユニットに情報をグラフィカルに提示するためのシステムおよび方法に関する。
【背景技術】
【０００３】
商品は、一般的に、購買の時点では棚に陳列されている。これらの棚は、棚に陳列された商品に関する情報または任意のその他の種類の情報を提供する、電光表示ユニットを含む場合がある。これらの表示ユニットは、商品を販売する店舗で働く従業員、商品を販売する店舗で買い物する消費者、およびその他の人々に有用な様々な情報を表示することが望まれる場合がある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
したがって、棚の表示ユニットを制御するためのシステムおよび方法、並びに棚の表示ユニットに情報をグラフィカルに提示するためのシステムおよび方法が必要である。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
一実施形態では、一つ以上の表示ユニットに商品位置指示をグラフィカルに提示するためのシステムは、モジュール式の棚システムの棚に結合されるように構成された一つ以上の表示ユニットと、この一つ以上の表示ユニットに通信可能に結合された一つ以上のプロセッサと、この一つ以上のプロセッサに通信可能に結合された一つ以上のメモリコンポーネントと、この一つ以上のメモリコンポーネントに記憶された機械可読命令とを含む。前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記機械可読命令は、このシステムに、商品に対応する商品識別子を決定させ、この商品に対応する商品識別子の決定に応じて、更新すべき一つ以上の表示ユニットを特定させ、この更新すべき一つ以上の表示ユニットの特定に応じて、更新が特定されたこの一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力を更新させる。
【０００６】
別の実施形態では、一つ以上の表示ユニットに消費者に対する個人的なコンテンツをグラフィカルに提示するためのシステムは、モジュール式の棚システムの棚に結合されるように構成された一つ以上の表示ユニットと、この一つ以上の表示ユニットに通信可能に結合された一つ以上のプロセッサと、この一つ以上のプロセッサに通信可能に結合された一つ以上のメモリコンポーネントと、この一つ以上のメモリコンポーネントに記憶された機械可読命令とを含む。前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記機械可読命令は、このシステムに、消費者識別子を受け取らせ、この消費者識別子に基づいて、前記消費者に対する表示用のコンテンツを特定させ、消費者位置を決定させ、この消費者位置に基づいて、この消費者が前記一つ以上の表示ユニットの最も近くにいるか否かを判定させ、この消費者がこの一つ以上の表示ユニットの最も近くにいるという判定に応じて、この一つ以上の表示ユニットに前記特定されたコンテンツを表示させる。
【０００７】
さらに別の実施形態では、付加的な商品情報を表示するためのシステムは、モジュール式の棚システムの棚に結合されるように構成された一つ以上の表示ユニットと、この一つ以上の表示ユニットに通信可能に結合された一つ以上のプロセッサと、この一つ以上のプロセッサに通信可能に結合された一つ以上のメモリコンポーネントと、この一つ以上のメモリコンポーネントに記憶された機械可読命令とを含む。前記一つ以上のプロセッサによって実行されるとき、前記機械可読命令は、このシステムに、付加的な商品情報を商品と関連付けさせ、この商品の位置を決定させ、この商品の位置に基づいて、この商品と関連付けられた前記モジュール式の棚システムの棚に結合された表示ユニットを特定させ、この特定された表示ユニットに前記付加的な商品情報を表示させる。
【０００８】
本明細書に記載の実施形態が提供するこれらの特徴およびさらなる特徴は、図面と併せて、以下の詳細な説明により、さらによく理解されるだろう。
【０００９】
図面に記載の実施形態は、本質的に例示的かつ模範的なものであり、請求項によって規定された主題を限定する意図はない。これらの例示的な実施形態の以下の詳細な説明は、次の図面と併せて読まれるときに理解でき、これらの図面では、類似の構造は類似の参照番号で指示する。
【図面の簡単な説明】
【００１０】
【図１】図１は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、複数の表示ユニットを含むモジュール式の棚システムの斜視図を概略的に描いている。
【図２】図２は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、棚の表示ユニットを制御するためかつ棚の表示ユニットに情報をグラフィカルに提示するためのコンピューティングネットワークを概略的に描いている。
【図２Ａ】図２Ａは、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、棚の表示ユニットを制御するためかつ棚の表示ユニットに情報をグラフィカルに提示するためのコンピューティングネットワークのアーキテクチャを概略的に描いている。
【図３】図３は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、エンタープライズコンピューティングシステムを概略的に描いている。
【図４】図４は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、店舗コンピューティングシステムを概略的に描いている。
【図５】図５は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットに商品位置指示をグラフィカルに提示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図６】図６は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、プラノグラム設定時のモジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットにプラノグラム設定情報をグラフィカルに表示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図７】図７は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットに買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図８】図８は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットに消費者に対する個人的なコンテンツをグラフィカルに提示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図９】図９は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットに消費者に対する顧客別価格設定をグラフィカルに提示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図１０】図１０は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットにスキャンされたバーコードと関連付けられたコンテンツをグラフィカルに提示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図１１】図１１は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、顧客支援アラートを生成するコンピュータ実施方法を図解している。
【図１２】図１２は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された表示ユニットに関連広告コンテンツを表示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図１３】図１３は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、商品の宅配注文を生成するコンピュータ実施方法を図解している。
【図１４】図１４は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された一つ以上の表示ユニットに商品位置指示をグラフィカルに提示するコンピュータ実施方法を図解している。
【図１５】図１５は、本明細書に示して説明する一つ以上の実施形態に係る、モジュール式の棚システムの棚に結合された表示ユニットに付加的な商品情報を表示するコンピュータ実施方法を図解している。
【発明を実施するための形態】
【００１１】
図面を全体的に参照すると、本明細書に記載の実施形態は、棚の表示ユニットを制御するためのシステムおよび方法、並びに棚の表示ユニットに情報をグラフィカルに提示するためのシステムおよび方法を対象とする。本明細書における実施形態は、商品を販売する店舗で働く従業員、商品を販売する店舗で買い物する消費者、およびその他の人々に有用な様々な情報を表示し得る。棚の表示ユニットを制御するためのシステムおよび方法および棚の表示ユニットに情報をグラフィカルに提示するためのシステムおよび方法の実施形態を、添付の図面を参照して本明細書でより詳細に詳述する。
【００１２】
ここで図１を参照すると、第一の棚モジュール１１０と、第二の棚モジュール１２０と、複数の連結用垂直材１３０とを含むモジュール式の棚システム１００の斜視図が概略的に描かれている。第一の棚モジュール１１０および第二の棚モジュール１２０の各々は、ベース１１２、背板１１４、複数の棚１１６、および複数の表示ユニット１１８を含む。背板１１４は、概して平面状であり、ベース１１２から実質的に垂直に延出する。複数の棚１１６は、複数の連結用垂直材１３０に固定され、複数の連結用垂直材１３０の各々は、複数の孔を含み、複数の棚１１６を棚モジュールに設置するために、それらの孔には、複数の棚１１６の対応する突起が挿入され得る。複数の棚１１６は、ベース１１２に実質的に平行な方向に背板１１４から実質的に垂直に延出する。棚モジュールと連結用垂直材１３０との組立体は、商品が置かれ得る複数の棚１１６を支持する。複数の表示ユニット１１８は、複数の棚１１６の下方に延在し、以下詳述するように、複数の棚１１６上の商品に関する情報、複数の棚１１６に商品を補充するのに有用な情報、複数の棚１１６から商品を検索するのに有用な情報、および様々な付加的な情報などの情報を棚モジュールの近くの人に表示するように動作可能である。
【００１３】
さらに図１を参照すると、一部の実施形態では、「ＤＩＳＰＬＡＹ  ＳＨＥＬＦ  ＭＯＤＵＬＥＳ  ＷＩＴＨ  ＰＲＯＪＥＣＴＯＲＳ  ＦＯＲ  ＤＩＳＰＬＡＹＩＮＧ  ＰＲＯＤＵＣＴ  ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ  ＡＮＤ  ＭＯＤＵＬＡＲ  ＳＨＥＬＶＩＮＧ  ＳＹＳＴＥＭＳ  ＣＯＭＰＲＩＳＩＮＧ  ＴＨＥ  ＳＡＭＥ」と題し、その全体が参照によって本明細書に援用される米国特許出願第１３／７３４，４４３号明細書に記載のように、複数の表示ユニット１１８の各々は、イーサネット（登録商標）接続によって、または背板１１４を通して電力供給される。他の実施形態では、複数の表示ユニット１１８の各々は、送電システムによって電力供給される。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８は、別の方法で、例えばバッテリなどを介して電力供給される。
【００１４】
さらに図１を参照すると、一部の実施形態では、「ＤＩＳＰＬＡＹ  ＳＨＥＬＦ  ＭＯＤＵＬＥＳ  ＷＩＴＨ  ＰＲＯＪＥＣＴＯＲＳ  ＦＯＲ  ＤＩＳＰＬＡＹＩＮＧ  ＰＲＯＤＵＣＴ  ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ  ＡＮＤ  ＭＯＤＵＬＡＲ  ＳＨＥＬＶＩＮＧ  ＳＹＳＴＥＭＳ  ＣＯＭＰＲＩＳＩＮＧ  ＴＨＥ  ＳＡＭＥ」と題し、その全体が参照によって本明細書に援用される米国特許出願第１３／７３４，４４３号明細書に記載のように、複数の表示ユニット１１８の各々は、プロジェクタユニットおよび表示画面を含む。他の実施形態では、複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上は、例えば、ＴＦＴ画面、ＬＣＤ画面などの電光表示画面を含む。一部の実施形態では、モジュール式の棚システム１００は、例えば消費者からの音声入力を受け取るためのマイク、カメラ、バーコードリーダ、スピーカなどの、一つ以上のさらなる入力コンポーネントまたは出力コンポーネントを含み得る。
【００１５】
ここで図２を参照すると、複数の表示ユニット１１８を制御するためかつ複数の表示ユニット１１８に情報をグラフィカルに提示するためのコンピューティングネットワーク２００の一実施形態が概略的に描かれている。この実施形態では、コンピューティングネットワーク２００は、エンタープライズコンピューティングシステム３００、エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５、店舗コンピューティングシステム４００、店舗コンピューティングネットワーク２２５、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、および複数の表示ユニット１１８を含む。
【００１６】
さらに図２を参照すると、コンピューティングネットワーク２００は、エンタープライズコンピューティングシステム３００と店舗コンピューティングシステム４００の間でデータを交換できるようにエンタープライズコンピューティングシステム３００と店舗コンピューティングシステム４００を通信可能に結合するためのエンタープライズコンピューティングネットワーク２１５を含む。エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５は、一つ以上のコンピュータネットワーク（例えば、ワイドエリアネットワーク、パーソナルエリアネットワーク、またはローカルエリアネットワーク）、一つ以上のセルラーネットワーク、一つ以上の衛星ネットワーク、またはそれらの組み合わせを含み得る。したがって、エンタープライズコンピューティングシステム３００と店舗コンピューティングシステム４００の各々は、ワイドエリアネットワーク、ローカルエリアネットワーク、パーソナルエリアネットワーク、セルラーネットワーク、衛星ネットワークなどを介して、エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５に通信可能に結合され得る。適当なワイドエリアネットワークは、同軸ケーブル、光ファイバケーブル、無線周波数伝送などを介して情報を伝送する有線またはワイヤレスの遠隔通信ネットワークを含み得る。適当なローカルエリアネットワークは、有線「イーサネット」および／または、例えば、ワイヤレスフィディリティ（Ｗｉ−Ｆｉ（登録商標））などのワイヤレステクノロジーを含み得る。適当なパーソナルエリアネットワークは、例えば、ＩｒＤＡ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ワイヤレスＵＳＢ、Ｚ−Ｗａｖｅ、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、および／またはその他の近距離無線通信プロトコルなどのワイヤレステクノロジーを含み得る。適当なパーソナルエリアネットワークは、同様に、例えばＵＳＢおよびＦｉｒｅＷｉｒｅ（登録商標）などの有線のコンピュータバスを含み得る。適当なセルラーネットワークは、ＬＴＥ、ＷｉＭＡＸ（登録商標）、ＵＭＴＳ、ＣＤＭＡ、およびＧＳＭ（登録商標）などのテクノロジーを含むがそれらに限定されない。
【００１７】
さらに図２を参照すると、エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５は、エンタープライズコンピューティングシステム３００と店舗コンピューティングシステム４００の間でデータを交換し得るようにこれらのシステム同士を通信可能に結合する。一部の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、エンタープライズデータを記憶し、複数の店舗と関連付けられた複数の店舗コンピューティングシステムと対話する。例えば、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、食料品店チェーンのオーナーまたは商品を販売するための複数の店舗を所有している他の小売業者によって運用される中央コンピューティングシステムであり得る。複数の店舗コンピューティングシステムの各々は、食料品店チェーンまたはその他の小売業者と提携する店舗、もしくは食料品店チェーンまたはその他の小売業者によって所有または運営される店舗と関連付けられ得る。複数の店舗コンピューティングシステムの各々は、エンタープライズコンピューティングシステム３００から情報を受け取り、その受け取ったデータを、店舗にあるデバイスによって店舗コンピューティングシステムに入力された他のデータとともに用いて、店舗における任意数の電子コンポーネント、例えば、カメラ、ＰＯＳデバイス、棚のディスプレイ、照明システム、小売従業員デバイス、個人用支援連絡デバイスなどとインターフェース接続して対話し得る。
【００１８】
さらに図２を参照すると、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、店舗コンピューティングシステム４００などの複数の店舗コンピューティングシステムへの分配用のエンタープライズデータを記憶する。例えば、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、一か所以上の店舗で販売される商品に関する商品データ、一か所以上の店舗で販売される商品に関する価格設定データ、棚の商品の配置に関するプラノグラムデータ、一か所以上の店舗の棚の表示ユニットに表示すべきラベルデータ、マルチメディアコンテンツ（例えば、画像、ビデオ、音など）などを記憶し得る。エンタープライズコンピューティングシステム３００は、下記のように、モジュール式の棚システムの複数の表示ユニット１１８との対話およびそれらの制御を容易にし得る。エンタープライズコンピューティングシステム３００のさらなるコンポーネントおよび機能は、以下に図３を参照して説明する。
【００１９】
さらに図２を参照すると、店舗コンピューティングシステム４００は、エンタープライズコンピューティングシステム３００から情報を受け取り、その受け取ったデータを、店舗にあるデバイスによって店舗コンピューティングシステムに入力された他のデータとともに用いて、店舗における任意数の電子コンポーネント、例えば、カメラ、ＰＯＳデバイス、棚のディスプレイ、照明システム、小売従業員デバイス、個人用支援連絡デバイスなどとインターフェース接続して対話し得る。また、店舗コンピューティングシステム４００は、下記のように、モジュール式の棚システムの複数の表示ユニット１１８との対話およびそれらの制御を容易にし得る。店舗コンピューティングシステム４００のさらなるコンポーネントおよび機能は、以下で図３を参照して説明する。
【００２０】
さらに図２を参照すると、エンタープライズコンピューティングシステム３００および店舗コンピューティングシステム４００の各々は、例えば、サーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ、モバイルコンピューティングデバイスなどを含むがそれらに限定されない、一つ以上のコンピューティングデバイスとして実施され得る。さらに、エンタープライズコンピューティングシステム３００および店舗コンピューティングシステム４００の各々は、図２では単一のハードウェアとして描かれているが、実施形態はそれに限定されない。例えば、一部の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００、店舗コンピューティングシステム４００、またはエンタープライズコンピューティングシステム３００と店舗コンピューティングシステム４００の両方は、ネットワークによって相互接続された複数のコンピューティングデバイスとして実施され得る。
【００２１】
さらに図２を参照すると、コンピューティングネットワーク２００は、店舗コンピューティングシステム４００を、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、および複数の表示ユニット１１８に通信可能に結合し、これらのコンポーネント間でデータを交換可能にする店舗コンピューティングネットワーク２２５を含む。店舗コンピューティングネットワーク２２５は、一つ以上のコンピュータネットワーク（例えば、ワイドエリアネットワーク、パーソナルエリアネットワーク、またはローカルエリアネットワーク）、一つ以上のセルラーネットワーク、一つ以上の衛星ネットワーク、またはそれらの組み合わせを含み得る。したがって、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、および複数の表示ユニット１１８の各々は、ワイドエリアネットワーク、ローカルエリアネットワーク、パーソナルエリアネットワーク、セルラーネットワーク、衛星ネットワークなどを介して、店舗コンピューティングネットワーク２２５に通信可能に結合され得る。適当なワイドエリアネットワークは、同軸ケーブル、光ファイバケーブル、無線周波数伝送などを介して情報を伝送する有線またはワイヤレスの遠隔通信ネットワークを含み得る。適当なローカルエリアネットワークは、有線「イーサネット」および／または、例えば、ワイヤレスフィディリティ（「Ｗｉ−Ｆｉ」）などのワイヤレステクノロジーを含み得る。適当なパーソナルエリアネットワークは、例えば、ＩｒＤＡ、「Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ」、ワイヤレスＵＳＢ、Ｚ−Ｗａｖｅ、「ＺｉｇＢｅｅ」、および／またはその他の近距離無線通信プロトコルなどのワイヤレステクノロジーを含み得る。適当なパーソナルエリアネットワークは、同様に、例えばＵＳＢおよび「ＦｉｒｅＷｉｒｅ」などの有線のコンピュータバスを含み得る。適当なセルラーネットワークは、ＬＴＥ、「ＷｉＭＡＸ」、ＵＭＴＳ、ＣＤＭＡ、および「ＧＳＭ」などのテクノロジーを含むがそれらに限定されない。
【００２２】
さらに図２を参照すると、店舗コンピューティングネットワーク２２５は、店舗コンピューティングシステム４００、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、および複数の表示ユニット１１８を通信可能に結合し、このネットワークのこれらのコンポーネント間でデータを交換し得るようにする。店舗コンピューティングシステム４００は、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、および複数の表示ユニット１１８からデータを受け取り、それらにデータを提供し得る。
【００２３】
さらに図２を参照すると、実施形態において、小売従業員デバイス２３０は、例えば、棚への再補充、プラノグラムのリセット、商品ＳＫＵのスキャン、顧客が注文した商品を検索することなどの様々な職務の実行を支援するための、店舗の小売店従業員が使用し得るモバイルコンピューティングデバイスである。小売従業員デバイス２３０は、プロセッサ、データストレージコンポーネント、非一時的メモリコンポーネント、入出力ハードウェア、ネットワークインターフェースハードウェア、およびローカルインターフェースを含むコンピューティングデバイスである。小売従業員デバイス２３０のプロセッサは、メモリコンポーネントのデータストレージコンポーネントから命令を受け取って実行するように構成された処理コンポーネントを含む。小売従業員デバイス２３０のメモリコンポーネントは、揮発性および／または不揮発性のコンピュータ可読媒体として構成される場合があり、したがって、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、および／またはその他の種類のランダムアクセスメモリを含むランダムアクセスメモリ、フラッシュメモリ、レジスタ、コンパクトディスク（ＣＤ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、および／またはその他の種類のストレージコンポーネントを含み得る。データストレージデバイスまたはメモリコンポーネントは、プロセッサによって実行されるとき、小売従業員デバイス２３０に、本明細書に記載の機能を実行させるロジックを記憶するように構成され得る。小売従業員デバイス２３０の入出力ハードウェアは、データを受け取り、送り、かつ／または提示するための、（例えばタッチスクリーン、ＬＣＤ画面、プラズマ画面、ＴＦＴ画面などの）表示デバイス、（例えばキーパッド、ボタン、キーボード、マウスなどの）触覚入力デバイス、カメラ、バーコードリーダ、マイク、スピーカなどを含み得る。小売従業員デバイス２３０のネットワークインターフェースハードウェアは、店舗コンピューティングネットワーク２２５またはその他のデバイスと通信するための、モデム、ＬＡＮポート、ワイヤレスフィディリティ（「Ｗｉ−Ｆｉ」）カード、「ＷｉＭＡＸ」カード、モバイル通信ハードウェア、および／またはその他のハードウェアなどの任意の有線またはワイヤレスのネットワーキングハードウェアを含み得る。小売従業員デバイス２３０のローカルインターフェースは、小売従業員デバイス２３０のコンポーネント間の通信を容易にするためのバスまたはその他のインターフェースとして実施され得る。図２は単一の小売従業員デバイス２３０のみを描いているが、一部の実施形態は、複数の小売従業員デバイスを含む場合があり、その各々は、異なる小売従業員が携帯して使用し得る。
【００２４】
さらに図２を参照すると、個人用支援連絡デバイス２４０は、例えば、商品のスキャンおよび支払い、買い物リストへのアクセスなどの様々な機能を実行するために店舗にて買い物客が使用し得るモバイルコンピューティングデバイスである。個人用支援連絡デバイス２４０は、プロセッサ、データストレージコンポーネント、非一時的メモリコンポーネント、入出力ハードウェア、ネットワークインターフェースハードウェア、およびローカルインターフェースを含むコンピューティングデバイスである。個人用支援連絡デバイス２４０のプロセッサは、メモリコンポーネントのデータストレージコンポーネントから命令を受け取って実行するように構成された処理コンポーネントを含む。個人用支援連絡デバイス２４０のメモリコンポーネントは、揮発性および／または不揮発性のコンピュータ可読媒体として構成される場合があり、したがって、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、および／またはその他の種類のランダムアクセスメモリを含むランダムアクセスメモリ、フラッシュメモリ、レジスタ、コンパクトディスク（ＣＤ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、および／またはその他の種類のストレージコンポーネントを含み得る。データストレージデバイスまたはメモリコンポーネントは、プロセッサによって実行されるとき、個人用支援連絡デバイス２４０に、本明細書に記載の機能を実行させるロジックを記憶するように構成され得る。個人用支援連絡デバイス２４０の入出力ハードウェアは、データを受け取り、送り、かつ／または提示するための、例えばタッチスクリーン、ＬＣＤ画面、プラズマ画面、ＴＦＴ画面などの表示デバイス、例えばキーパッド、ボタン、キーボード、マウスなどの触覚入力デバイス、カメラ、バーコードリーダ、マイク、スピーカなどを含み得る。個人用支援連絡デバイス２４０のネットワークインターフェースハードウェアは、店舗コンピューティングネットワーク２２５またはその他のデバイスと通信するためのモデム、ＬＡＮポート、ワイヤレスフィディリティ（「Ｗｉ−Ｆｉ」）カード、「ＷｉＭＡＸ」カード、モバイル通信ハードウェア、および／またはその他のハードウェアなどの任意の有線またはワイヤレスのネットワーキングハードウェアを含み得る。個人用支援連絡デバイス２４０のローカルインターフェースは、個人用支援連絡デバイス２４０のコンポーネント間の通信を容易にするためのバスまたはその他のインターフェースとして実施され得る。図２は単一の個人用支援連絡デバイス２４０のみを描いているが、一部の実施形態は、複数の個人用支援連絡デバイスを含む場合があり、その各々は、異なる顧客が携帯して使用し得る。
【００２５】
さらに図２を参照すると、モバイルコンピューティングデバイス２５０は、携帯電話、スマートフォン、タブレット型コンピュータ、パーソナルデジタルアシスタント、専用のモバイルメディアプレーヤ、モバイルパーソナルコンピュータ、ラップトップ型コンピュータ、および／またはコンピューティングコンポーネントを含む任意のその他のモバイルデバイスであり得る。一部の実施形態では、モバイルコンピューティングデバイス２５０は小売従業員が使用する場合があり、例えば、小売従業員が、小売従業員デバイス２３０の代わりにモバイルコンピューティングデバイス２５０を使用して従業員の職務を果たす場合がある。一部の実施形態では、モバイルコンピューティングデバイス２５０は顧客が使用する場合があり、例えば、顧客が買い物しながら個人用支援連絡デバイス２４０の代わりにモバイルコンピューティングデバイス２５０を使用する場合がある。一部の実施形態では、モバイルコンピューティングデバイス２５０は、小売従業員デバイス２３０または個人用支援連絡デバイス２４０に加えて、小売従業員または顧客が使用し得る。モバイルコンピューティングデバイス２５０は、プロセッサ、データストレージコンポーネント、非一時的メモリコンポーネント、入出力ハードウェア、ネットワークインターフェースハードウェア、およびローカルインターフェースを含むコンピューティングデバイスである。モバイルコンピューティングデバイス２５０のプロセッサは、メモリコンポーネントのデータストレージコンポーネントから命令を受け取って実行するように構成された処理コンポーネントを含む。モバイルコンピューティングデバイス２５０のメモリコンポーネントは、揮発性および／または不揮発性のコンピュータ可読媒体として構成される場合があり、したがって、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、および／またはその他の種類のランダムアクセスメモリを含むランダムアクセスメモリ、フラッシュメモリ、レジスタ、コンパクトディスク（ＣＤ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、および／またはその他の種類のストレージコンポーネントを含み得る。データストレージデバイスまたはメモリコンポーネントは、プロセッサによって実行されるとき、モバイルコンピューティングデバイス２５０に、本明細書に記載の機能を実行させるロジックを記憶するように構成され得る。モバイルコンピューティングデバイス２５０の入出力ハードウェアは、データを受け取り、送り、かつ／または提示するための、例えばタッチスクリーン、ＬＣＤ画面、プラズマ画面、ＴＦＴ画面などの表示デバイス、例えばキーパッド、ボタン、キーボード、マウスなどの触覚入力デバイス、カメラ、バーコードリーダ、マイク、スピーカなどを含み得る。モバイルコンピューティングデバイス２５０のネットワークインターフェースハードウェアは、店舗コンピューティングネットワーク２２５またはその他のデバイスと通信するための、モデム、ＬＡＮポート、ワイヤレスフィディリティ（「Ｗｉ−Ｆｉ」）カード、「ＷｉＭＡＸ」カード、モバイル通信ハードウェア、および／またはその他のハードウェアなどの任意の有線またはワイヤレスのネットワーキングハードウェアを含み得る。モバイルコンピューティングデバイス２５０のローカルインターフェースは、モバイルコンピューティングデバイス２５０のコンポーネント間の通信を容易にするためのバスまたはその他のインターフェースとして実施され得る。図２は単一のモバイルコンピューティングデバイス２５０のみを描いているが、一部の実施形態は、複数のモバイルコンピューティングデバイスを含み、その各々が、店舗コンピューティングネットワーク２２５によって店舗コンピューティングシステム４００に通信可能に結合される。
【００２６】
図２に描くコンピューティングネットワーク２００は、エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５と店舗コンピューティングネットワーク２２５の両方を含んでいるが、他の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００、店舗コンピューティングシステム４００、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、モバイルコンピューティングデバイス、および複数の表示ユニット１１８は、エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５および店舗コンピューティングネットワーク２２５以外の単一のコンピュータネットワークによって、またはさらなるコンピュータネットワークによって通信可能に結合され得ると理解すべきである。
【００２７】
ここで図２Ａを参照すると、コンピューティングネットワーク２６０のアーキテクチャが概略的に描かれている。コンピューティングネットワーク２６０は、エンタープライズコンピューティングシステム３００、店舗コンピューティングシステム４００、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、複数の表示ユニット１１８、ｚｏｏｔｅｒサーバ２６２、ゲートウェイサーバ２６４、Ｓｃａｎ−Ｂａｇ−Ｇｏサーバ２６６、および従業員業務管理者サーバ２６８を含む。ｚｏｏｔｅｒサーバ２６２、ゲートウェイサーバ２６４、Ｓｃａｎ−Ｂａｇ−Ｇｏサーバ２６６、および従業員業務管理者サーバ２６８の各々は、プロセッサ、データストレージコンポーネント、非一時的メモリコンポーネント、入出力ハードウェア、ネットワークインターフェースハードウェア、およびローカルインターフェースを含む。図２Ａに描かれたコンポーネントの各々は、一つ以上のコンピューティングネットワークによって相互接続されているが、そのコンピューティングネットワークは別途描かれてはいない。従業員業務管理者サーバ２６８は、小売従業員デバイス２３０と店舗コンピューティングシステム４００の間で情報を中継する。Ｓｃａｎ−Ｂａｇ−Ｇｏサーバ２６６は、個人用支援連絡デバイス２４０と店舗コンピューティングシステム４００の間で情報を中継する。ゲートウェイサーバ２６４は、従業員業務管理者サーバ２６８と、Ｓｃａｎ−Ｂａｇ−Ｇｏサーバ２６６と、ｚｏｏｔｅｒサーバ２６２の間で情報を中継する。ｚｏｏｔｅｒサーバ２６２は、ゲートウェイサーバ２６４、複数の表示ユニット１１８、個人用支援連絡デバイス２４０、および小売従業員デバイス２３０の間で情報を中継する。図２Ａに描かれた特定のアーキテクチャは、本明細書に記載の実施形態を限定しない。これらの中間コンポーネント、例えば、従業員業務管理者サーバ２６８、Ｓｃａｎ−Ｂａｇ−Ｇｏサーバ２６６、ゲートウェイサーバ２６４、またはｚｏｏｔｅｒサーバ２６２のうちの一つ以上を含まない実施形態など、他のアーキテクチャは、図示のコンポーネントのうちの一つ以上を含まない場合がある。
【００２８】
図３は、図２からのエンタープライズコンピューティングシステム３００に関するさらなる細部を描いている。一部の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、必須のハードウェア、ソフトウェア、および／またはファームウェアを備える汎用コンピュータとして構成され得る。一部の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、本明細書に記載の機能を実行するために特別に設計された専用コンピュータとして構成され得る。
【００２９】
図３に示すように、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、プロセッサ３３０、入出力ハードウェア３３２、ネットワークインターフェースハードウェア３３４、データストレージコンポーネント３３６、および非一時的メモリコンポーネント３４０を含む。メモリコンポーネント３４０は、揮発性および／または不揮発性のコンピュータ可読媒体として構成される場合があり、したがって、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、および／またはその他の種類のランダムアクセスメモリを含むランダムアクセスメモリ、フラッシュメモリ、レジスタ、コンパクトディスク（ＣＤ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、および／またはその他の種類のストレージコンポーネントを含み得る。さらに、メモリコンポーネント３４０は、エンタープライズダッシュボードロジック３４１、エンタープライズシステム統合ロジック３４２、店舗統合ロジック３４３、ファイル転送ロジック３４４、エンタープライズゲートウェイロジック３４５、およびオペレーティングロジック３４６を記憶するように構成される場合があり、これらロジックの各々は、一例として、コンピュータプログラム、ファームウェア、またはハードウェアとして具体化され得る。図３にはローカルインターフェース３６０も含まれ、これは、エンタープライズコンピューティングシステム３００のコンポーネント間の通信を容易にするためのバスまたはその他のインターフェースとして実施され得る。
【００３０】
さらに図３を参照すると、プロセッサ３３０は、例えばデータストレージコンポーネント３３６および／またはメモリコンポーネント３４０から命令を受け取って実行するように構成された任意の処理コンポーネントを含み得る。入出力ハードウェア３３２は、データを受け取り、送り、かつ／または提示するための、モニタ、キーボード、マウス、プリンタ、カメラ、マイク、スピーカ、タッチスクリーン、および／または他のデバイスを含み得る。ネットワークインターフェースハードウェア３３４は、他のネットワーク、例えば、エンタープライズコンピューティングネットワーク２１５および／または他のデバイスと通信するための、モデム、ＬＡＮポート、ワイヤレスフィディリティ（「Ｗｉ−Ｆｉ」）カード、「ＷｉＭＡＸ」カード、モバイル通信ハードウェア、および／またはその他のハードウェアなどの、任意の有線またはワイヤレスのネットワーキングハードウェアを含み得る。
【００３１】
データストレージコンポーネント３３６は、エンタープライズコンピューティングシステム３００に対してローカルかつ／またはリモートに存在する場合があり、エンタープライズコンピューティングシステム３００および／またはその他のコンポーネントによるアクセス用の一つ以上のデータを記憶するように構成され得る。図３に示すように、データストレージコンポーネント３３６は、エンタープライズデータリポジトリ３３６ａを記憶する場合があり、エンタープライズデータリポジトリ３３６ａは、一か所以上の店舗で販売される商品に関する商品データ、一か所以上の店舗で販売される商品に関する価格設定データ、棚の商品の配置に関するプラノグラムデータ、および一か所以上の店舗で棚の表示ユニットに表示されるラベルデータ、マルチメディアコンテンツ、例えば、画像、ビデオ、音などを含み得る。エンタープライズデータリポジトリ３３６ａは、一つ以上のデータストレージデバイスに記憶され得る。別の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００は、エンタープライズデータリポジトリ３３６ａ内のデータの少なくとも一部を含むリモートサーバまたはデータストレージデバイスに結合され得る。本明細書に記載の機能に対するサポートを提供するために、他のデータがデータストレージコンポーネント３３６に記憶され得る。
【００３２】
さらに図３を参照すると、メモリコンポーネント３４０は、エンタープライズダッシュボードロジック３４１、エンタープライズシステム統合ロジック３４２、店舗統合ロジック３４３、ファイル転送ロジック３４４、エンタープライズゲートウェイロジック３４５、およびオペレーティングロジック３４６を含む。エンタープライズダッシュボードロジック３４１は、プロセッサ３３０によって実行されるとき、エンタープライズコンピューティングシステム３００に、エンタープライズデータリポジトリ３３６ａを管理するためのグラフィカルユーザインターフェースを表示させる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、このグラフィカルユーザインターフェースは、店舗コンピューティングシステム４００に送られるデータまたは複数の表示ユニット１１８に表示されるデータの管理または調整を可能にし得る。一部の実施形態では、このグラフィカルユーザインターフェースは、複数の表示ユニット１１８に表示されたコンテンツの制御を可能にし得る。エンタープライズシステム統合ロジック３４２は、プロセッサ３３０によって実行されるとき、エンタープライズコンピューティングシステム３００に、他のエンタープライズサービスからのイベントを処理させる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、エンタープライズシステム統合ロジック３４２は、プラノグラムの更新などのプラノグラムイベントを受け取って処理する。店舗統合ロジック３４３は、プロセッサ３３０によって実行されるとき、エンタープライズコンピューティングシステム３００に、店舗コンピューティングシステム４００へメッセージまたはデータを送らせる、または店舗コンピューティングシステム４００からのメッセージまたはデータを受け取らせる機械可読命令を含む。ファイル転送ロジック３４４は、プロセッサ３３０によって実行されるとき、エンタープライズコンピューティングシステム３００に、ビデオファイルまたはその他のマルチメディアファイルなどのファイルを店舗コンピューティングシステム４００へ転送させる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、ファイル転送ロジック３４４は、店舗コンピューティングシステム４００がビデオファイルを複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つに表示させるように店舗コンピューティングシステム４００へのビデオファイルの転送を容易にするＩＢＭ（登録商標）ＭＱエクステンションを含む。エンタープライズゲートウェイロジック３４５は、プロセッサ３３０によって実行されるとき、エンタープライズコンピューティングシステム３００に、店舗コンピューティングシステム４００へメッセージを送らせる、またはそこからのメッセージを受け取らせる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、エンタープライズゲートウェイロジック３４５は、店舗コンピューティングシステム４００への全てのメッセージを送り、かつそこからの全てのメッセージを受け取り得るが、店舗統合ロジック３４３に対して複数の表示ユニット１１８に関するメッセージのみを転送または受け取り得る。オペレーティングロジック３４６は、オペレーティングシステムおよび／またはその他のエンタープライズコンピューティングシステム３００のコンポーネントを管理するためのソフトウェアを含み得る。
【００３３】
なお、図３に示すコンポーネントは一例にすぎず、本開示の範囲を限定する意図はないことを理解すべきである。より具体的には、図３のコンポーネントは、エンタープライズコンピューティングシステム３００内に存在するものとして例示されているが、これは非限定的な一例である。一部の実施形態では、これらのコンポーネントのうちの一つ以上が、エンタープライズコンピューティングシステム３００の外部に存在し得る。
【００３４】
図４は、図２からの店舗コンピューティングシステム４００に関するさらなる細部を描いている。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、必要なハードウェア、ソフトウェア、および／またはファームウェアを備える汎用コンピュータとして構成され得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、特に本明細書に記載の機能を実行するために設計された専用コンピュータとして構成され得る。
【００３５】
図４に示すように、店舗コンピューティングシステム４００は、プロセッサ４３０、入出力ハードウェア４３２、ネットワークインターフェースハードウェア４３４、データストレージコンポーネント４３６、および非一時的メモリコンポーネント４４０を含む。メモリコンポーネント４４０は、揮発性および／または不揮発性のコンピュータ可読媒体として構成される場合があり、したがって、ＳＲＡＭ、ＤＲＡＭ、および／またはその他の種類のランダムアクセスメモリを含むランダムアクセスメモリ、フラッシュメモリ、レジスタ、コンパクトディスク（ＣＤ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、および／またはその他の種類のストレージコンポーネントを含み得る。さらに、メモリコンポーネント４４０は、価格管理者ロジック４４１、エンタープライズ統合ロジック４４２、リソースサーバロジック４４３、棚統合ロジック４４４、ＲＡＤ統合ロジック４４５、店舗ダッシュボードロジック４４６、ＰＡＬ統合ロジック４４７、コレクタロジック４４８、ファイル転送ロジック４４９、店舗ゲートウェイロジック４５０、およびオペレーティングロジック４５１を記憶するように構成される場合があり、これらロジックの各々は、一例として、コンピュータプログラム、ファームウェア、またはハードウェアとして具体化され得る。図４にはローカルインターフェース４６０も含まれ、ローカルインターフェース４６０は、店舗コンピューティングシステム４００のコンポーネント間の通信を容易にするためのバスまたはその他のインターフェースとして実施され得る。
【００３６】
さらに図４を参照すると、プロセッサ４３０は、例えばデータストレージコンポーネント４３６および／またはメモリコンポーネント４４０から命令を受け取って実行するように構成された任意の処理コンポーネントを含み得る。入出力ハードウェア４３２は、データを受け取り、送り、かつ／または提示するための、モニタ、キーボード、マウス、プリンタ、カメラ、マイク、スピーカ、タッチスクリーン、および／または他のデバイスを含み得る。ネットワークインターフェースハードウェア４３４は、他のネットワーク、例えばエンタープライズコンピューティングネットワーク２１５または店舗コンピューティングネットワーク２２５、および／または他のデバイスと通信するための、モデム、ＬＡＮポート、ワイヤレスフィディリティ（「Ｗｉ−Ｆｉ」）カード、「ＷｉＭＡＸ」カード、モバイル通信ハードウェア、および／またはその他のハードウェアなどの任意の有線またはワイヤレスのネットワーキングハードウェアを含み得る。
【００３７】
データストレージコンポーネント４３６は、店舗コンピューティングシステム４００に対してローカルかつ／またはリモートに存在する場合があり、店舗コンピューティングシステム４００および／またはその他のコンポーネントによるアクセス用の一つ以上のデータを記憶するように構成され得る。図４に示すように、データストレージコンポーネント４３６は、店舗データリポジトリ４３６ａを記憶する場合があり、店舗データリポジトリ４３６ａは、その店舗で販売される商品に関する商品データ、その店舗で販売される商品に関する価格設定データ、その店舗の棚の商品の配置に関するプラノグラムデータ、およびその店舗で棚の表示ユニットに表示すべきラベルデータ、例えば、画像、ビデオなどのマルチメディアコンテンツを含み得る。店舗データリポジトリ４３６ａは、一つ以上のデータストレージデバイスに記憶され得る。別の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、店舗データリポジトリ４３６ａ内のデータの少なくとも一部を含むリモートサーバまたはデータストレージデバイスに結合され得る。本明細書に記載の機能に対するサポートを提供するために、他のデータがデータストレージコンポーネント４３６に記憶され得る。
【００３８】
さらに図４を参照すると、メモリコンポーネント４４０は、価格管理者ロジック４４１、エンタープライズ統合ロジック４４２、リソースサーバロジック４４３、棚統合ロジック４４４、ＲＡＤ統合ロジック４４５、店舗ダッシュボードロジック４４６、ＰＡＬ統合ロジック４４７、コレクタロジック４４８、ファイル転送ロジック４４９、店舗ゲートウェイロジック４５０、およびオペレーティングロジック４５１を含む。コレクタロジック４４８は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、いくつかのリソース、例えば、価格データ、ＰＯＳ情報、ラベル情報などからデータを収集させ、価格管理者ロジックへ電子棚ラベルのイベントを送らせる機械可読命令を含む。価格管理者ロジック４４１は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、コレクタロジック４４８が送った電子棚ラベルのイベントを処理させる機械可読命令を含む。エンタープライズ統合ロジック４４２は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、エンタープライズコンピューティングシステム３００へメッセージまたはデータを送らせる、またはエンタープライズコンピューティングシステム３００からのメッセージまたはデータを受け取らせる機械可読命令を含む。リソースサーバロジック４４３は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、複数の表示ユニット１１８に表示すべきタグ、バナー、タグテンプレート、またはビデオコンテンツなどの画像データまたはビデオデータを提供させる機械可読命令を含む。棚統合ロジック４４４は、複数の表示ユニット１１８による表示用のメッセージまたはコンテンツを複数の表示ユニット１１８に送る。一部の実施形態では、棚統合ロジック４４４は、店舗コンピューティングシステム４００の外部にあり得る。ＲＡＤ統合ロジック４４５は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、小売従業員デバイス２３０からのメッセージを受け取らせる、または小売従業員デバイス２３０へメッセージを送らせる機械可読命令を含む。店舗ダッシュボードロジック４４６は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、店舗データリポジトリ４３６ａを管理するためのグラフィカルユーザインターフェースを表示させる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、このグラフィカルユーザインターフェースは、複数の表示ユニット１１８に表示されるデータの管理または調整を可能にし得る。一部の実施形態では、このグラフィカルユーザインターフェースは、複数の表示ユニット１１８に表示されたコンテンツの制御を可能にし得る。ＰＡＬ統合ロジック４４７は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、個人用支援連絡デバイス２４０からのメッセージを受け取らせ、かつそこへメッセージを送らせる機械可読命令を含む。ファイル転送ロジック４４９は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、エンタープライズコンピューティングシステム３００からのビデオファイルまたはその他のマルチメディアファイルなどのファイルを受け取らせる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、ファイル転送ロジック４４９は、店舗コンピューティングシステム４００へのビデオファイルの転送を容易にする「ＩＢＭ」ＭＱエクステンションを含む。店舗ゲートウェイロジック４５０は、プロセッサ４３０によって実行されるとき、店舗コンピューティングシステム４００に、エンタープライズコンピューティングシステム３００へメッセージを送らせる、またはそこからのメッセージを受け取らせる機械可読命令を含む。一部の実施形態では、店舗ゲートウェイロジック４５０は、エンタープライズコンピューティングシステム３００への全てのメッセージを送り、かつそこからの全てのメッセージを受け取り得るが、エンタープライズ統合ロジック４４２に対して複数の表示ユニット１１８に関するメッセージのみを転送または受け取りし得る。オペレーティングロジック４５１は、店舗コンピューティングシステム４００のコンポーネントを管理するための、オペレーティングシステムおよび／またはその他のソフトウェアを含み得る。
【００３９】
なお、図４に示すコンポーネントは一例にすぎず、本開示の範囲を限定する意図がないことを理解すべきである。より具体的には、図４のコンポーネントは、店舗コンピューティングシステム４００内に存在するものとして例示されているが、これは非限定的な一例である。一部の実施形態では、これらのコンポーネントの一つ以上が、店舗コンピューティングシステム４００の外部に存在し得る。
【００４０】
ここで図５を（図１および図２とともに）参照すると、複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つに商品位置指示をグラフィカルに提示する方法５００を図解するフローチャートが提供されている。以下の説明から明らかになるように、方法５００は、複数の表示ユニット１１８が、従業員に対して、複数の棚１１６に商品を補充する適切な位置に関する視覚的な手がかりを提供するように、複数の表示ユニット１１８に商品位置指示を提示することによって、複数の棚１１６に従業員が商品を補充することを容易にし得る。このような視覚的な手がかりにより、従業員は、商品を補充する適切な位置を迅速かつ正確に特定することができ、それにより、複数の棚１１６に商品を補充するスピードおよび正確さを向上し得る。
【００４１】
さらに図５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック５０２にて、複数の表示ユニット１１８を商品補充モードにするリクエストを示す入力を受け取り得る。例えば、一部の実施形態では、複数の棚１１６に特定の商品を補充する任務を負った従業員が、小売従業員デバイス２３０のタッチスクリーンまたは触覚入力デバイスの操作を介して、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力を提供し得る。他の実施形態では、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力は、モバイルコンピューティングデバイス２５０のタッチスクリーンまたは触覚入力デバイスの操作を介して受け取り得る。複数の表示ユニット１１８がタッチスクリーンインターフェースを含む、または、例えば、ボタン、キーパッドなどの触覚入力ハードウェアを含む実施形態など、他の実施形態では、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力は、複数の表示ユニット１１８から受け取り得る。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力は、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８のマイクが受け取った音声入力であり得る。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力は、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８によって、店舗コンピューティングネットワーク２２５を介して、店舗コンピューティングシステム４００に送られ得る。このような実施形態では、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力を、店舗コンピューティングシステム４００が受け取り得る。
【００４２】
さらに図５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック５０４にて、商品補充モードにするリクエストを示す入力の受け取りに応じて、複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力は、複数の表示ユニット１１８が補充モードであることを示すように変更され得る。複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力を店舗コンピューティングシステム４００が受け取る一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力を変化させるメッセージを複数の表示ユニット１１８に送り得る。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８は、補充モードであるとき、例えば、黒、グレー、青などの無地、を表示し得る。他の実施形態では、複数の表示ユニット１１８は、例えば、「補充モード」という言葉、または別の英数字からなるグラフィカルな出力を表示することによって、複数の表示ユニット１１８が補充モードであるという異なるグラフィカルな指示を提供し得る。補充される商品に対応する商品識別子が決定するまで複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力を変化しない実施形態のように、一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力は、複数の表示ユニット１１８が補充モードであることを示すようには変化させない場合がある。一部の実施形態では、商品補充モードにするリクエストの受け取りに応じて、複数の表示ユニット１１８のうちの一部の表示ユニットのグラフィカルな出力のみを変化させる。
【００４３】
さらに図５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック５０６にて、複数の表示ユニット１１８が商品補充モードになるリクエストを示す入力を受け取った後、複数の棚１１６に補充すべき商品に対応する商品識別子が決定され得る。一部の実施形態では、この商品識別子は、複数の棚１１６に補充すべき商品のバーコード、例えば、ＵＰＣコード、ＱＲコード（登録商標）、一次元バーコード、二次元バーコードなどをスキャンし、スキャンされたバーコードに基づいて商品識別子を決定することによって決定され得る。複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つが、表示されるバーコードの上方または下方の棚に補充されている対応する商品の最も近くにバーコードを表示する実施形態など、一部の実施形態では、この商品識別子は、複数の表示ユニット１１８に表示されたバーコードをスキャンすることによって決定され得る。一部の実施形態では、このバーコードは、複数の棚１１６の適切な位置に商品を補充する任務を負った従業員が操作する小売従業員デバイス２３０のバーコードリーダまたはカメラによってスキャンされ得る。一部の実施形態では、このバーコードは、複数の棚１１６の適切な位置に商品を補充する任務を負った従業員が操作するモバイルコンピューティングデバイス２５０のバーコードリーダまたはカメラによってスキャンされ得る。バーコードリーダまたはカメラが複数の表示ユニット１１８に組み込まれているまたは取り付けられている実施形態など、一部の実施形態では、このバーコードは、複数の棚１１６の上またはその近くに設置されたバーコードリーダまたはカメラによってスキャンされ得る。商品のバーコードがスキャンされる実施形態では、この商品識別子は、スキャンされたバーコードをデコードすることによって決定され得る。一部の実施形態では、この商品識別子は一連の数字、例えば、ＵＰＣコードで表された一連の数字であるが、実施形態はこれに限定されない。一部の実施形態では、この商品識別子は、補充すべき商品の画像を取得し、物体認識ソフトウェアを利用して画像から商品を認識し、認識した画像に基づいて商品識別子を決定することによって決定され得る。一部の実施形態では、この商品識別子は、タッチスクリーン、キーパッド、またはキーボードなどの、バーコードリーダまたはカメラ以外の入力ハードウェアを介して入力され得る。一部の実施形態では、この商品識別子は、音声入力、例えば、商品の説明、商品の名前、その商品と関連付けられたＵＰＣコードなどを示す音声入力の場合があり、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８のマイクによって受け取り得る。一部の実施形態では、この商品識別子は、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８によって決定され、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８によって、店舗コンピューティングネットワーク２２５を介して、店舗コンピューティングシステム４００に送られ得る。一部の実施形態では、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８は、その商品識別子と関連付けられた商品をどこに補充すべきかを複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つに表示するリクエストを店舗コンピューティングシステム４００に同時にまたは別々に送る。この商品識別子が店舗コンピューティングネットワーク２２５を介して店舗コンピューティングシステム４００に送られる実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００、例えば、一部の実施形態では店舗コンピューティングシステム４００のＲＡＤ統合ロジック４４５が、この商品識別子を受け取る。他の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８から送られた画像データに基づいて商品識別子を決定し得る。
【００４４】
さらに図５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック５０８にて、複数の棚１１６に補充すべき商品に対応する商品識別子の決定に応じて、更新すべき複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つを特定し得る。一部の実施形態では、この更新すべき表示ユニットは、店舗コンピューティングシステム４００によって、複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上にこの商品識別子をマッピングする店舗データリポジトリ４３６ａに記憶されたプラノグラムデータまたはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａに記憶されたプラノグラムデータに基づいて特定し得る。
【００４５】
さらに図５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック５１０にて、更新すべき一つ以上の表示ユニットの特定に応じて、ブロック５０８にて更新が特定された一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、商品位置指示を提示するように更新され得る。一部の実施形態では、この商品位置指示は、商品を補充すべきこの一つ以上の表示ユニットの上方または下方の棚上の位置を示すものであり得る。一部の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのうちの一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、この商品を置くべき複数の棚１１６上の位置を指す矢印を含むように更新され得る。一部の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのうちの一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、この商品を置くべき複数の棚１１６上の位置を示すアニメーションを含むように更新され得る。一部の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのうちの一つ以上の表示ユニットのバックグラウンドの色が、補充される商品と関連付けられていない表示ユニットのバックグラウンドに対して変更され得る。他の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのグラフィカルな出力は、異なる方法で、補充すべき商品と関連付けられた表示ユニットをその他の表示ユニットとグラフィカルに区別するように更新され得る。適切な表示ユニットまたは適切な複数の表示ユニットに商品位置指示を提示することにより、従業員が複数の棚１１６に商品を補充することは、商品を補充する適切な位置を従業員が迅速かつ正確に特定することを可能にする視覚的な手がかりを従業員に提供することによって容易になり、それにより、複数の棚１１６に商品を補充するスピードおよび正確さを向上し得る。一部の実施形態では、更新が特定された一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、店舗コンピューティングシステム４００から店舗コンピューティングネットワーク２２５を介してこの一つ以上の表示ユニット１１８に送られたメッセージおよび／またはコンテンツに応じて、商品位置指示を提示するように更新され得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００のリソースサーバロジック４４３は、更新されるグラフィカルな出力として、複数の表示ユニット１１８に表示する画像データまたはビデオデータを提供し得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００の棚統合ロジック４４４は、グラフィカルな出力を更新させるメッセージまたはコンテンツを複数の表示ユニット１１８に送る。一部の実施形態では、その商品を補充すべき位置の近くにあるスピーカによって、可聴式の商品位置指示が提供され得る。
【００４６】
一部の実施形態では、この一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力が更新された後、更新の確認状が生成されて送られ得る。例えば、店舗コンピューティングシステム４００は、このような更新の確認メッセージを生成し、小売従業員デバイス２３０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０にこのメッセージを送り得る。
【００４７】
ブロック５０２からブロック５１０は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック５０２からブロック５１０のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００４８】
ここで図６を（図１および図２とともに）参照すると、プラノグラム設定時にプラノグラム設定情報をグラフィカルに提示する方法６００を図解するフローチャートが提供されている。以下の説明から明らかになるように、方法６００は、複数の棚１１６上の特定の位置に一つ以上の商品をマッピングするプラノグラムに従って複数の棚１１６に一つ以上の商品を配置することを容易にし得る。例えば、プラノグラム設定情報をグラフィカルに表示することによって、プラノグラムに従って商品を配置する任務を負った従業員に、視覚的な手がかり、例えば、商品の配置に関する視覚的な手がかりまたは商品の配置に対してなす必要がある変更に関する視覚的な手がかりが提供され得る。このような視覚的な手がかりにより、従業員は、プラノグラムに従って商品を配置する適切な位置または商品の配置になす必要がある変更を迅速かつ正確に特定することができ、それにより、特定のプラノグラムに従って複数の棚１１６に商品を配置するスピードおよび正確さを向上し得る。
【００４９】
さらに図６を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック６０２にて、プラノグラムを設定するリクエストを示す入力を受け取り得る。例えば、一部の実施形態では、特定のプラノグラムに従って複数の棚１１６に一つ以上の商品を配置する任務を負った従業員が、小売従業員デバイス２３０のタッチスクリーンまたは触覚入力デバイスの操作を介してプラノグラムを設定するリクエストを示す入力を提供し得る。他の実施形態では、プラノグラムを設定するリクエストを示す入力は、モバイルコンピューティングデバイス２５０のタッチスクリーンまたは触覚入力デバイスの操作を介して受け取り得る。複数の表示ユニット１１８がタッチスクリーンインターフェースを含む、または、例えば、ボタン、キーパッドなどの触覚入力ハードウェアを含む実施形態など、他の実施形態では、プラノグラムを設定するリクエストを示す入力は、複数の表示ユニット１１８から受け取り得る。一部の実施形態では、プラノグラムを設定するリクエストを示す入力は、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８によって、店舗コンピューティングネットワーク２２５を介して、店舗コンピューティングシステム４００に送られ得る。このような実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００が、プラノグラムを設定するリクエストを示す入力を受け取り得る。ユーザが、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００と関連付けられたグラフィカルユーザインターフェースを介してプラノグラムを設定する要望を示す実施形態など、一部の実施形態では、プラノグラムを設定するリクエストは、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００によって生成され得る。
【００５０】
さらに図６を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック６０４にて、プラノグラムを設定するリクエストの受け取りに応じて、設定すべき特定のプラノグラムが決定される。一部の実施形態では、この設定すべきプラノグラムは、例えば、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、この設定すべきプラノグラムを店舗コンピューティングシステム４００に送る場合、店舗データリポジトリ４３６ａまたはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａから検索される。一部の実施形態では、この設定すべき特定のプラノグラムは、プラノグラムに従って配置される商品のバーコードを、例えばブロック５０６に関して上記した方法でスキャンすることによって、もしくはプラノグラムに従って配置される商品と関連付けられた複数の表示ユニット１１８に表示されたバーコードまたはその他の商品識別子をスキャンすることによって、もしくは設定すべきプラノグラムを入力することによって、もしくはその他の方法によって決定され得る。設定すべきプラノグラムが、商品のバーコードまたは複数の表示ユニット１１８に表示されたバーコードのスキャンに基づいて決定される実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００および／またはエンタープライズコンピューティングシステム３００は、スキャンされたバーコードから特定した商品識別子に基づいて、店舗データリポジトリ４３６ａおよび／またはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａから、設定すべきプラノグラムを検索し得る。
【００５１】
さらにブロック６０４を参照すると、一部の実施形態は、店舗データリポジトリ４３６ａおよび／またはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａから検索された、例えば特売品、非特売品などの販売計画、プラノグラム情報、在庫情報、一つ以上のアイテムの販売の速度などの過去の販売データなどに基づいて、設定すべきプラノグラムを決定し得る。例えば、一部の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、エンタープライズデータリポジトリ３３６ａに含まれる販売計画、プラノグラム情報、在庫情報、過去の販売データなどに基づいて、店舗に設定すべきプラノグラムを決定し得る。決定したプラノグラムは、次に、店舗コンピューティングシステム４００がこの決定したプラノグラムの設定を実施できるように、エンタープライズコンピューティングシステム３００から店舗コンピューティングシステム４００に送られ得る。設定すべきプラノグラムを販売計画、販売データなどに基づいて動的に決定することにより、アルゴリズムが、来たる販売イベントに向けて複数の棚にアイテムを配置する最適な方法を決定することができる可能性がある。単一のプラノグラムが、単一の店舗内にある複数の棚１１６の全てに対する商品配置のマッピングを含む実施形態など、一部の実施形態はブロック６０２を含まない場合がある。
【００５２】
さらに図６を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック６０６にて、設定すべきプラノグラムの決定に応じて、更新すべき複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つが特定され得る。一部の実施形態では、その更新すべき表示ユニットは、店舗コンピューティングシステム４００によって、プラノグラムと関連付けられた商品を配置すべき複数の棚１１６に結合された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上にその設定すべきプラノグラムをマッピングする店舗データリポジトリ４３６ａに記憶されたプラノグラムデータまたはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａに記憶されたプラノグラムデータに基づいて特定され得る。
【００５３】
さらに図６を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック６０８にて、更新すべき一つ以上の表示ユニットの特定に応じて、ブロック６０６にて更新が特定されたその一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、その特定された設定すべきプラノグラムと関連付けられたプラノグラム設定情報をグラフィカルに提示するように更新され得る。一部の実施形態では、このグラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、設定すべきプラノグラムに従って複数の棚１１６に商品が配置されるように、複数の棚１１６上の商品の現在の配置になすべき変更の視覚的指示を提供し得る。一部の実施形態では、商品の現在の配置になすべき変更は、店舗データリポジトリ４３６ａまたはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａにある以前のプラノグラムとこの設定すべきプラノグラムを比較することによって決定し得る。このグラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、取るべき行動と関連付けられた異なる色を含む場合があり、例えば、商品を追加すべき箇所を緑で表示し、商品を除去すべき箇所を赤で表示する、などである。一部の実施形態では、このグラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、プラノグラムに従って商品を配置すべきエリアの視覚的な縮小または拡大などのアニメーションを含み得る。一部の実施形態では、このグラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、プラノグラムに従って特定の商品を配置すべき一つ以上の表示ユニットの上方または下方の棚上の位置を示すものであり得る。一部の実施形態では、このグラフィカルに提示されたプラノグラム設定情報は、プラノグラムに従って特定の商品を配置すべき複数の棚１１６上の位置を指す矢印を含み得る。一部の実施形態では、更新が特定された一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、店舗コンピューティングシステム４００から店舗コンピューティングネットワーク２２５を介してこの一つ以上の表示ユニット１１８に送られたメッセージおよび／またはコンテンツに応じてプラノグラム設定情報を提示するように更新され得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００のリソースサーバロジック４４３が、更新されるグラフィカルな出力として、複数の表示ユニット１１８に表示する画像データまたはビデオデータを提供し得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００の棚統合ロジック４４４が、グラフィカルな出力を更新させるメッセージまたはコンテンツを複数の表示ユニット１１８に送る。
【００５４】
さらに図６を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック６１０にて、プラノグラム設定の完了を示す入力が受け取られ得る。例えば、一部の実施形態では、特定のプラノグラムに従って複数の棚１１６に商品を配置する任務を負った従業員が、プラノグラムの設定を完了したとき、小売従業員デバイス２３０のタッチスクリーンまたは触覚入力デバイスの操作を介して、プラノグラム設定の完了を示す入力を提供し得る。他の実施形態では、このプラノグラム設定の完了を示す入力は、モバイルコンピューティングデバイス２５０のタッチスクリーンまたは触覚入力デバイスの操作を介して受け取られ得る。複数の表示ユニット１１８がタッチスクリーンインターフェースを含む、または、例えば、ボタン、キーパッドなどの触覚入力ハードウェアを含む実施形態など、他の実施形態では、このプラノグラム設定の完了を示す入力は、複数の表示ユニット１１８から受け取られ得る。一部の実施形態では、このプラノグラム設定の完了を示す入力は、小売従業員デバイス２３０、モバイルコンピューティングデバイス２５０、または複数の表示ユニット１１８によって、店舗コンピューティングネットワーク２２５を介して、店舗コンピューティングシステム４００に送られ得る。このような実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００が、プラノグラム設定の完了を示す入力を受け取り得る。
【００５５】
さらに図６を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック６１２にて、プラノグラム設定の完了を示す入力の受け取りに応じて、複数の表示ユニット１１８は、消費者モードに変化し得る。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８がこの消費者モードに変化するとき、複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力は、例えば、商品タグ、価格タグ、クーポン、割引などのグラフィカルな消費者情報を提示する。
【００５６】
ブロック６０２からブロック６１２は、別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック６０２からブロック６１２のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００５７】
ここで図７を（図１および図２とともに）参照すると、モジュール式の棚システム１００の複数の棚１１６に結合された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上に買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示する方法７００を図解するフローチャートが提供されている。以下の説明から明らかになるように、方法７００は、消費者の買い物リスト上のアイテムが置かれた複数の棚１１６上の位置に消費者の注意が引かれるように複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上にその買い物リストアイテムの位置を表示することによって、消費者がそのアイテムを迅速かつ正確に見つけるための助けとなり得る。
【００５８】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７０２にて、消費者は、システムにログインする場合があり、または別の方法でシステムに認証され得る。一部の実施形態では、この消費者は、個人用支援連絡デバイス２４０に入力を提供することによって、例えば、このデバイスのキーパッドにユーザ名とパスワードを入力することによって、またはこのデバイスのバーコードリーダを用いてこの消費者と関連付けられたロイヤルティカードをスキャンすることによってログインし得る。一部の実施形態では、この消費者は、モバイルコンピューティングデバイス２５０を用いて、例えば、店舗が提供するスマートフォンアプリケーションにログインすることによって、ログインし得る。一部の実施形態では、この消費者のログインにより、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００が、消費者識別子を含む消費者ログインメッセージを受け取り得る。店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００は、消費者識別子を含む、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００の一つ以上のコンポーネントへのメッセージを提供し得る。
【００５９】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７０４にて、この消費者識別子と関連付けられた買い物リストが検索される。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０からこの消費者識別子を受け取る場合があり、店舗コンピューティングシステム４００は、エンタープライズコンピューティングシステム３００にこの消費者識別子と関連付けられた買い物リストをリクエストする場合があり、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、下記のように複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上に買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するために使用されるこの消費者識別子と関連付けられた買い物リストを店舗コンピューティングシステム４００に送り得る。他の実施形態では、この買い物リストは、別の方法で、例えば、個人用支援連絡デバイス２４０から直接的に、またはモバイルコンピューティングデバイス２５０から直接的に検索され得る。
【００６０】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７０６にて、この買い物リストから、一つ以上のアイテムが特定される。一部の実施形態では、これらの特定されたアイテムは、この買い物リストと関連付けられたＵＰＣコードなどの商品識別子のリストである。このリストに含まれるアイテムは、典型的には、モバイルコンピューティングデバイス２５０などを用いてこの消費者によって、例えば、ウェブインターフェースによって前もってこのリストに追加されている。
【００６１】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７０８にて、これらのアイテムに最も近い表示ユニットが特定される。一部の実施形態では、これらのアイテムの各々に最も近い一つ以上の表示ユニットが特定される。一部の実施形態では、買い物リストアイテムに最も近い表示ユニットは、店舗コンピューティングシステム４００によって、この買い物リストアイテムが位置する複数の棚１１６に結合された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上にこの買い物リストアイテムをマッピングする店舗データリポジトリ４３６ａに記憶されたプラノグラムデータまたはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａに記憶されたプラノグラムデータに基づいて特定され得る。
【００６２】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７１０にて、この消費者の位置を取得可能か否かが判定される。ブロック７１０にてこの消費者位置が取得可能であれば、ブロック７１２にてこの消費者位置が決定される。一部の実施形態では、この消費者位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０に埋め込まれたグローバルポジショニングシステム受信機から受け取った信号に基づいて決定される。他の実施形態では、この消費者位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０とワイヤレス通信する受信機の位置に基づいて決定される。一部の実施形態では、この消費者の位置は、この消費者の位置がこの消費者位置に最も近い棚または表示ユニットにマッピングされることができるようにプラノグラムデータと関連付けられた店舗座標系などの店舗座標系にマッピングされる。この消費者位置は、他の方法で、例えば、モバイルコンピューティングデバイス２５０、個人用支援連絡デバイス２４０、または店舗コンピューティングシステム４００に結合された一つ以上の撮像装置からの画像データに基づいて決定され得る。
【００６３】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７１４にて、この消費者が買い物リストアイテムの近くにいるか否かが判定される。一部の実施形態では、この消費者は、消費者位置に基づいて買い物リストアイテムの近くにいると判定される。例えば、買い物リストアイテムに最も近いと特定された表示ユニットの閾値距離内に消費者位置があるとき、この消費者はその買い物リストアイテムの近くにいると判定される。他の実施形態では、この消費者は、この消費者位置が買い物リストアイテムと同じ店舗内通路にあると判定されるとき、この買い物リストアイテムの近くにいると判定される。
【００６４】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、この消費者がこの買い物リストアイテムの近くにいると判定されれば、ブロック７０８にてこの買い物リストアイテムに最も近いと特定された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上は、ブロック７１６にて買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するように更新され得る。一部の実施形態では、この買い物リストアイテム位置は、色、グラフィック、矢印などであり得る。他の実施形態では、この買い物リストアイテム位置は、アニメーションまたはビデオであり得る。一つ以上の表示ユニットにこの買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示することにより、この買い物リストアイテムがある複数の棚１１６上の位置にこの消費者の注意が引かれ、それにより、この消費者がこの消費者の買い物リスト上のアイテムを迅速かつ正確に見つける助けとなり得る。一部の実施形態では、この買い物リストアイテムがある位置の近くに位置するスピーカによって、可聴式の買い物アイテムリスト指示が提供され得る。
【００６５】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７１８にて、この消費者が店舗を去ったか否かが判定される。一部の実施形態では、店舗エリアのグリッドとの現在の消費者の位置の比較に基づいて、この消費者は店舗を去ったと判定される。この消費者が店舗を去っていなければ、当該方法は、ブロック７１４に戻り、この消費者が買い物リストアイテムの近くにいるか否かを判定する。ブロック７１８にてこの消費者が店舗を去ったと判定されれば、買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するように更新された複数の表示ユニット１１８はいずれも、例えば、複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力が、例えば、商品タグ、価格タグ、クーポン、割引などのグラフィカルな消費者情報を提示する消費者モードに戻るようにこれらの表示を更新することによって、これらの買い物リストアイテム位置を削除するようにブロック７２０にて更新され得る。
【００６６】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７１０にて、この消費者の位置が取得可能でなければ、ブロック７２２にて、複数の買い物リストアイテムと関連付けられた一つ以上の表示ユニットが、これらの買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するように更新され得る。例えば、一部の実施形態では、各買い物リストアイテムに最も近い複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上は、全ての買い物リストアイテムに関する買い物リスト指示が複数の表示ユニット１１８間に表示されるように買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するように更新され得る。一部の実施形態では、買い物リストの通知をグラフィカルに提示することは、他の消費者にとっては紛らわしい場合があり、消費者の位置が分からないときには有用ではない可能性があるため、ブロック７１０にてこの消費者の位置が取得可能でなければ、いずれの表示ユニットも、買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するようには更新されない。
【００６７】
さらに図７を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック７２４にて、この消費者が店舗を去ったか否かが判定される。一部の実施形態では、店舗エリアのグリッドとの現在の消費者の位置の比較に基づいて、この消費者は店舗を去ったと判定される。ブロック７２４にてこの消費者が店舗を去ったと判定されれば、買い物リストアイテム位置をグラフィカルに提示するように更新された複数の表示ユニット１１８はいずれも、例えば、複数の表示ユニット１１８のグラフィカルな出力が、例えば、商品タグ、価格タグ、クーポン、割引などのグラフィカルな消費者情報を提示する消費者モードに戻るようにこれらの表示を更新することによって、これらの買い物リストアイテム位置を削除するようにブロック７２０にて更新され得る。ブロック７２４にてこの消費者が店舗を去っていないと判定されれば、当該方法はブロック７２４に戻る。
【００６８】
ブロック７０２からブロック７２４は、別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック７０２からブロック７２４のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００６９】
ここで図８を（図１および図２とともに）参照すると、モジュール式の棚システム１００の複数の棚１１６に結合された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上に消費者に対する個人的なコンテンツをグラフィカルに提示する方法８００を図解するフローチャートが提供されている。ブロック８０２にて、消費者は、システムにログインする場合があり、または別の方法でシステムに認証され得る。一部の実施形態では、この消費者は、個人用支援連絡デバイス２４０に入力を提供することによって、例えば、このデバイスのキーパッドにユーザ名とパスワードを入力することによって、またはこのデバイスのバーコードリーダを用いてこの消費者と関連付けられたロイヤルティカードをスキャンすることによってログインし得る。一部の実施形態では、この消費者は、モバイルコンピューティングデバイス２５０を用いて、例えば、店舗が提供するスマートフォンアプリケーションにログインすることによって、ログインし得る。一部の実施形態では、この消費者のログインにより、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００が、消費者識別子を含む消費者ログインメッセージを受け取り得る。店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００は、消費者識別子を含む、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００の一つ以上のコンポーネントへのメッセージを提供し得る。
【００７０】
さらに図８を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック８０４にて、この消費者に対する表示用コンテンツが特定される。店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００が、消費者識別子に基づいてこの消費者に対する表示用コンテンツを検索する場合など、一部の実施形態では、このコンテンツは、消費者識別子に基づいて特定される。一部の実施形態では、このコンテンツは、例えば、消費者の総菜の注文品が用意できたというメッセージ、消費者の薬局の注文品が用意できたというメッセージなどの、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００が生成した店舗イベントデータを含む。一部の実施形態では、このコンテンツは、特価での提供、プロモーション、広告などを含み得る。このコンテンツは、テキストメッセージ、音、画像、ビデオなどであり得る。一部の実施形態では、表示すべきコンテンツは、特定の種類のコンテンツのみが複数の表示ユニット１１８に表示される優先度など、ユーザプロフィールに設定された優先度に基づいて特定され得る。
【００７１】
さらに図８を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック８０６にて、この消費者位置が決定される。一部の実施形態では、この消費者位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０に埋め込まれたグローバルポジショニングシステム受信機から受け取った信号に基づいて決定される。他の実施形態では、この消費者位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０とワイヤレス通信する受信機の位置に基づいて決定される。一部の実施形態では、この消費者の位置は、この消費者位置に最も近い棚または表示ユニットにこの消費者位置がマッピングされることができるようにプラノグラムデータと関連付けられた店舗座標系などの店舗座標系にマッピングされる。この消費者位置は、他の方法で、例えば、モバイルコンピューティングデバイス２５０、個人用支援連絡デバイス２４０、または店舗コンピューティングシステム４００に結合された一つ以上の撮像装置からの画像データに基づいて決定され得る。一部の実施形態では、この消費者位置は記録される場合があり、位置イベント、例えば、消費者が店舗に入ったことを示すイベント、消費者が店舗を出たことを示すイベントなどが生成され、メモリに記憶され得る。一部の実施形態では、この消費者位置が決定できないまたは取得不能であれば、方法８００は終了する。
【００７２】
さらに図８を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック８０８にて、複数の表示ユニット１１８のうちの一つの最も近くにこの消費者がいるか否かが判定される。一部の実施形態では、この消費者は、その消費者位置に基づいて一つの表示ユニットの近くにいると判定される。例えば、この消費者位置が一つの表示ユニットの閾値距離内にあるとき、この消費者は一つの表示ユニットの近くにいると判定される。一部の実施形態では、この消費者は、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００のメモリに記憶された位置グリッドに基づいて、一つの表示ユニットの最も近くにいると判定される。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８のうちの一部の表示ユニットのみが、消費者コンテンツの表示に適している場合がある。このような実施形態では、ブロック８０８は、この消費者がこの一部の表示ユニットのうちの一つの最も近くにいるか否かを判定することを含み得る。
【００７３】
さらに図８を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック８１０にて、この消費者がこの表示ユニットの最も近くにいるという判定に応じて、この消費者に対して、ブロック８０８にて特定された表示ユニットにコンテンツが表示される。この表示ユニットのグラフィカルな出力は、表示すべきコンテンツを反映するように更新され得る。一部の実施形態では、このコンテンツは、この表示ユニットによって表示されるように、店舗コンピューティングシステム４００によってフォーマットされ、この表示ユニットにこのコンテンツを表示する命令とともに、店舗コンピューティングシステム４００からこの表示ユニットへこのコンテンツを含むメッセージを送ることによって、この表示ユニットに発行され得る。一部の実施形態では、この消費者の近くにあるスピーカによって、可聴コンテンツが提供され得る。
【００７４】
さらに図８を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック８１２にて、ブロック８１０にて表示ユニットに表示されたコンテンツは削除され得る。一部の実施形態では、このコンテンツは、所定時間の経過後に削除される。他の実施形態では、このコンテンツは、この消費者がこの表示ユニットの最も近くではなくなったというこの消費者の位置に基づく判定に応じて削除される。
【００７５】
ブロック８０２からブロック８１２は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック８０２からブロック８１２のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００７６】
ここで図９を（図１および図２とともに）参照すると、モジュール式の棚システム１００の複数の棚１１６に結合された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上に消費者に対する特別価格情報をグラフィカルに提示する方法９００が提供されている。ブロック９０２にて、消費者は、システムにログインする場合があり、または別の方法でシステムに認証され得る。一部の実施形態では、この消費者は、個人用支援連絡デバイス２４０に入力を提供することによって、例えば、このデバイスのキーパッドにユーザ名とパスワードを入力することによって、またはこのデバイスのバーコードリーダを用いてこの消費者と関連付けられたロイヤルティカードをスキャンすることによってログインし得る。一部の実施形態では、この消費者は、モバイルコンピューティングデバイス２５０を用いて、例えば、店舗が提供するスマートフォンアプリケーションにログインすることによって、ログインし得る。一部の実施形態では、この消費者のログインにより、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００が、消費者識別子を含む消費者ログインメッセージを受け取り得る。店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００は、消費者識別子を含む、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００の一つ以上のコンポーネントへのメッセージを提供し得る。
【００７７】
さらに図９を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック９０４にて、消費者識別子に基づいて、この消費者のために、一つ以上の商品の特別価格が計算される。一部の実施形態では、この特別価格は、この消費者の以前の買い物履歴、消費者のデモグラフィック、時刻、消費者の買い物頻度、または任意のその他の要因に基づいて計算される。一部の実施形態では、デジタルクーポンまたは割引が作成され、ロイヤルティカードに割り当てられ、またはその他の方法でこの消費者と関連付けられる。
【００７８】
さらに図９を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック９０６にて、消費者位置が決定される。一部の実施形態では、この消費者位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０に埋め込まれたグローバルポジショニングシステム受信機から受け取った信号に基づいて決定される。他の実施形態では、この消費者位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０とワイヤレス通信する受信機の位置に基づいて決定される。一部の実施形態では、この消費者の位置は、この消費者位置に最も近い棚または表示ユニットにこの消費者位置がマッピングされることができるようにプラノグラムデータと関連付けられた店舗座標系などの店舗座標系にマッピングされる。この消費者位置は、他の方法で、例えば、モバイルコンピューティングデバイス２５０、個人用支援連絡デバイス２４０、または店舗コンピューティングシステム４００に結合された一つ以上の撮像装置からの画像データに基づいて決定され得る。一部の実施形態では、この消費者位置は記録される場合があり、位置イベント、例えば、消費者が店舗に入ったことを示すイベント、消費者が店舗を出たことを示すイベントなどが生成され、メモリに記憶され得る。一部の実施形態では、この消費者の位置が決定できないまたは取得不能であれば、方法９００は終了する。
【００７９】
さらに図９を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック９０８にて、この消費者が、この消費者に対して特別価格が計算された商品と関連付けられた複数の表示ユニット１１８のうちの一つの最も近くにいるか否かが判定される。一部の実施形態では、この消費者は、消費者位置に基づいてこのような一つの表示ユニットの最も近くにいると判定される。例えば、この消費者位置がこのような一つの表示ユニットの閾値距離内にあるとき、この消費者はこのような一つの表示ユニットの近くにいると判定される。一部の実施形態では、この消費者は、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００のメモリに記憶された位置グリッドに基づいて、このような一つの表示ユニットの最も近くにいると判定される。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８のうちの一部の表示ユニットのみが、消費者コンテンツの表示に適している場合がある。このような実施形態では、ブロック９０８は、この消費者がこの一部の表示ユニットのうちの一つの最も近くにいるか否かを判定することを含み得る。
【００８０】
さらに図９を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック９１０にて、この消費者が、この消費者に対して特別価格が計算された商品と関連付けられた表示ユニットの最も近くにいるという判定に応じて、この関連付けられた商品の特別価格が、この消費者に対してこの表示ユニットに表示される。一部の実施形態では、例えば、デジタルクーポンインジケータ、割引率インジケータなどの他の情報が表示され得る。一部の実施形態では、特定の顧客を対象とした特別価格を、商品の特別価格を利用できないかもしれない別の顧客に対して表示することは望ましくない場合があるため、別の顧客がこの表示ユニットの最も近くにはいないと判定されるときにこの特別価格が表示される。
【００８１】
さらに図９を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック９１２にて、ブロック９１０にて表示ユニットに表示された特別価格情報が削除され得る。一部の実施形態では、この特別価格は、所定時間の経過後に削除される。他の実施形態では、この特別価格は、この消費者がこの表示ユニットの最も近くではなくなったというこの消費者の位置に基づく判定に応じて削除される。他の実施形態では、この特別価格は、別の顧客がこの表示ユニットの最も近くにいるという判定に応じて削除される。
【００８２】
ブロック９０２からブロック９１２は、別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック９０２からブロック９１２のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００８３】
ここで図１０を（図１および図２とともに）参照すると、モジュール式の棚システム１００の複数の棚１１６に結合された複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上に、スキャンされたバーコードと関連付けられたコンテンツをグラフィカルに提示する方法１０００が提供されている。ブロック１００２にて、複数の表示ユニット１１８のうちの一つにバーコードが表示される。この表示されるバーコードは、ＵＰＣコード、「ＱＲコード」、一次元バーコード、二次元バーコードなどであり得る。一部の実施形態では、このバーコードは、この表示されたバーコードの上方または下方にある複数の棚１１６のうちの一つに位置する商品と関連付けられている。
【００８４】
さらに図１０を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１００４にて、この表示されたバーコードがスキャンされたという指示が受け取られ得る。例えば、一部の実施形態では、ブロック１００２にて表示されたバーコードは、スキャンされるバーコードと関連付けられたコンテンツを見ようとする消費者が操作する個人用支援連絡デバイス２４０のバーコードリーダまたはカメラを用いてスキャンされ得る。一部の実施形態では、このバーコードは、スキャンされるバーコードと関連付けられたコンテンツを見ようとする消費者が操作するモバイルコンピューティングデバイス２５０のバーコードリーダまたはカメラを用いてスキャンされ得る。一部の実施形態、例えば、このバーコードが個人用支援連絡デバイス２４０によってスキャンされる場合では、この指示は、店舗コンピューティングネットワーク２２５を介して店舗コンピューティングシステム４００が受け取り得る。一部の実施形態、例えば、このバーコードがモバイルコンピューティングデバイス２５０によってスキャンされる場合では、このバーコードがスキャンされたという指示は、インターネットを介して店舗コンピューティングシステム４００が受け取る場合があり、例えば、モバイルコンピューティングデバイス２５０が、インターネットを介してエンタープライズコンピューティングシステム３００にメッセージを送り、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、このメッセージ内の店舗識別子に基づいて、このバーコードがスキャンされた店舗の店舗コンピューティングシステムを特定し、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、このバーコードがスキャンされた店舗の店舗コンピューティングシステム４００にメッセージを送る場合がある。一部の実施形態では、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０によるこのバーコードのスキャンに応じて、店舗コンピューティングシステム４００またはエンタープライズコンピューティングシステム３００は、店舗識別子、棚識別子、表示ユニット識別子、バーコード識別子などを含むメッセージを受け取り得る。
【００８５】
さらに図１０を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１００６にて、例えば、店舗データリポジトリ４３６ａおよび／またはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａから、このスキャンされたバーコードと関連付けられたコンテンツが検索され得る。一部の実施形態では、この検索されるコンテンツは、商品（例えば、スキャンされたバーコードの上方または下方にある複数の棚１１６のうちの一つに位置する商品）と関連付けられた付加的な情報、ビデオ、画像、クーポン、広告、マーケティングオファーなどであり得る。
【００８６】
さらに図１０を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１００８にて、スキャンされたバーコードを最初に表示した表示ユニットまたはその表示ユニットに最も近い表示ユニットにコンテンツが表示される。この表示ユニットのグラフィカルな出力は、その表示すべきコンテンツを反映するように更新され得る。一部の実施形態では、このコンテンツは、この表示ユニットによって表示されるように、店舗コンピューティングシステム４００によってフォーマットされ、この表示ユニットにこのコンテンツを表示する命令とともに、店舗コンピューティングシステム４００からこの表示ユニットへこのコンテンツを含むメッセージを送ることによって、この表示ユニットに発行され得る。一部の実施形態では、このコンテンツは、この消費者の近くにあるスピーカによって提供される可聴コンテンツであり得る。
【００８７】
さらに図１０を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１０１０にて、この表示ユニットに表示されたコンテンツは削除され得る。一部の実施形態では、このコンテンツは、所定時間の経過後に削除される。他の実施形態では、このコンテンツは、この消費者がこの表示ユニットの最も近くではなくなったというこの消費者の位置に基づく判定に応じて削除される。
【００８８】
ブロック１００２からブロック１０１０は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック１００２からブロック１０１０のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００８９】
ここで図１１を（図１および図２とともに）参照すると、顧客支援アラートを生成する方法１１００が提供されている。ブロック１１０２にて、複数の表示ユニット１１８のうちの一つに、顧客支援グラフィックがグラフィカルに表示される。この表示される顧客支援グラフィックは、任意の形状でよく、例えば「支援を要請する」、「ヘルプ」などのテキストを含み得る。一部の実施形態では、この顧客支援グラフィックは、顧客支援ボタンのグラフィックである。
【００９０】
さらに図１１を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１１０４にて、顧客支援ボタンの押圧を示す入力が受け取られる。この顧客支援グラフィックが表示される表示ユニットがタッチスクリーンインターフェースを含み、この表示ユニットが、このタッチスクリーンインターフェースの顧客支援グラフィック領域内のタッチスクリーンインターフェース上の触覚入力を検出する場合など、一部の実施形態では、この入力は、複数の表示ユニット１１８のうちの一つから受け取られる。他の実施形態では、この入力は、表示された顧客支援グラフィックの近くに位置するボタン、キーパッド、またはスイッチなどの別体の触覚入力デバイスから受け取られ得る。
【００９１】
さらに図１１を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１１０６にて、このボタンを押した顧客の顧客位置が決定される。店舗座標系に表示ユニットの位置をマッピングする実施形態など、一部の実施形態では、この顧客位置は、顧客支援グラフィックが表示された表示ユニットの識別子に基づいて決定される。一部の実施形態では、この顧客位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０が顧客によって使用されているとき、このようなデバイスに埋め込まれたグローバルポジショニングシステム受信機から受け取った信号に基づいて決定される。他の実施形態では、この顧客位置は、個人用支援連絡デバイス２４０またはモバイルコンピューティングデバイス２５０とワイヤレス通信する受信機の位置に基づいて決定される。
【００９２】
さらに図１１を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１１０８にて、顧客支援ボタンの押圧を示す入力の受け取りに応じて、顧客支援アラートが生成される。一部の実施形態では、このアラートは顧客位置を含む。一部の実施形態では、この顧客位置を含む顧客支援アラートは、店舗コンピューティングシステム４００から小売従業員デバイス２３０に送られ、この小売従業員デバイス２３０を操作している従業員に対して、その顧客位置で顧客が支援を必要としているというグラフィカルな出力または可聴出力を提供する。
【００９３】
ブロック１１０２からブロック１１０８は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック１１０２からブロック１１０８のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【００９４】
ここで図１２を（図１および図２とともに）参照すると、関連広告コンテンツを表示する方法１２００が提供されている。ブロック１２０２にて、関連広告コンテンツは、商品と関連付けられる。一部の実施形態では、この広告コンテンツは、関連商品または消費者が買いたいと思うかもしれない別の商品の広告である。この関連広告コンテンツは、テキスト情報、画像、ビデオなどであり得る。この関連広告コンテンツは、関連商品を見つけるために店舗の別の場所へ移動するように消費者を促すように設計され得る。
【００９５】
さらに図１２を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１２０４にて、この商品の位置が特定される。一部の実施形態では、この位置は、商品を位置にマッピングするプラノグラムデータに基づいて特定される。ブロック１２０６にて、この商品と関連付けられた表示ユニットが特定される。一部の実施形態では、この商品と関連付けられた表示ユニットは、表示ユニットを商品位置にマッピングするプラノグラムデータに基づいて特定される。
【００９６】
さらに図１２を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１２０８にて、この関連広告コンテンツは、ブロック１２０６にて特定された表示ユニットに表示される。表示ユニットのグラフィカルな出力は、この表示すべき関連広告コンテンツを反映するように更新され得る。一部の実施形態では、この関連広告コンテンツは、この表示ユニットによって表示されるように、店舗コンピューティングシステム４００によってフォーマットされ、この表示ユニットにこの関連広告コンテンツを表示する命令とともに、店舗コンピューティングシステム４００からこの表示ユニットへこの関連広告コンテンツを含むメッセージを送ることによって、この表示ユニットに発行され得る。
【００９７】
さらに図１２を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１２０８にて、ブロック１２０８にて表示ユニットに表示された関連広告コンテンツは削除され得る。一部の実施形態では、この関連広告コンテンツは、所定時間の経過後に削除される。
【００９８】
一部の実施形態では、この関連広告コンテンツは、特定の消費者を対象とする場合があり、例えば、表示ユニットの最も近くに消費者がいることが、例えば図８に関して上記した方法で判定される場合、この消費者に向けた関連広告コンテンツがこの表示ユニットに表示され得る。
【００９９】
ブロック１２０２からブロック１２０８は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック１２０２からブロック１２０８のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【０１００】
ここで図１３を（図１および図２とともに）参照すると、商品の宅配注文を生成する方法１３００が提供されている。ブロック１３０２にて、消費者宅への配送が利用可能な商品に最も近い複数の表示ユニット１１８のうちの一つに、宅配グラフィックがグラフィカルに表示される。この表示された宅配グラフィックは、任意の形状でよく、例えば「自宅へ配送する」、「宅配」などのテキストを含み得る。一部の実施形態では、この宅配グラフィックは、宅配ボタンのグラフィックである。
【０１０１】
さらに図１３を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１３０４にて、宅配ボタンの押圧を示す入力が受け取られる。この宅配グラフィックが表示される表示ユニットがタッチスクリーンインターフェースを含み、この表示ユニットが、このタッチスクリーンインターフェースの宅配グラフィック領域内のタッチスクリーンインターフェース上の触覚入力を検出する場合など、一部の実施形態では、この入力は、複数の表示ユニット１１８のうちの一つから受け取られる。他の実施形態では、この入力は、例えば表示された宅配グラフィックの近くに位置するボタン、キーパッド、またはスイッチなどの別体の触覚入力デバイスから受け取られ得る。
【０１０２】
さらに図１３を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１３０６にて、消費者ＩＤが決定される。この消費者ＩＤは、例えば、表示ユニット、個人用支援連絡デバイス２４０、またはモバイルコンピューティングデバイスを介してユーザ入力を受け取ることによって決定され得る。他の実施形態では、この消費者ＩＤは、複数の棚１１６に結合されたバーコードリーダを用いて、消費者ＩＤバーコード、例えば、消費者ロイヤルティカードをスキャンすることによって決定され得る。
【０１０３】
さらに図１３を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１３０８にて、宅配ボタンの押圧を示す入力の受け取りおよびこの消費者ＩＤの決定に応じて、この商品の注文が生成され得る。一部の実施形態では、この注文は、支払情報、住所情報、配送方法などを含む場合があり、これらの各々は、この消費者識別子と関連付けられた消費者プロフィールに基づいて決定され得る。
【０１０４】
ブロック１３０２からブロック１３０８は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック１３０２からブロック１３０８のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【０１０５】
ここで図１４を（図１および図２とともに）参照すると、複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つに商品位置指示をグラフィカルに提示する方法１４００を図解するフローチャートが提供されている。以下の説明から明らかになるように、方法１４００は、複数の表示ユニット１１８が、従業員に対して、複数の棚１１６から商品を検索する適切な位置に関する視覚的な手がかりを提供するように、複数の表示ユニット１１８に商品位置指示を提示することによって、顧客があらかじめ注文した商品を、従業員が複数の棚１１６から検索することを容易にし得る。このような視覚的な手がかりにより、従業員は、商品を検索すべき適切な位置を迅速かつ正確に特定することができる。
【０１０６】
さらに図１４を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１４０２にて、注文商品のリストが検索され得る。一部の実施形態では、この注文商品のリストは、顧客が店頭で受け取る商品を遠隔的に注文したことに応じて生成され得る。一部の実施形態では、この顧客は、コンピュータ、スマートフォンなどを使用してオンラインで商品を注文し得る。この顧客は、従業員がこのリストからの商品を適切な棚から検索してきた後に、注文商品をこの店舗で受け取ることを希望する場合がある。一部の実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、店舗コンピューティングシステム４００にこのリストを送り得るが、実施形態はこれに限定されない。
【０１０７】
さらに図１４を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１４０４にて、この注文商品のリストを受け取った後、複数の棚１１６から検索すべきリスト上の商品に対応する商品識別子が決定され得る。一部の実施形態では、この商品識別子は、この注文商品をその関連する商品識別子に一致させるデータベースから商品識別子を探すことによって決定され得る。一部の実施形態では、この商品識別子は一連の数字、例えば、ＵＰＣコードで表された一連の数字であるが、実施形態はこれに限定されない。
【０１０８】
さらに図１４を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１４０６にて、この注文商品に対応する商品識別子の決定に応じて、更新すべき複数の表示ユニット１１８のうちの少なくとも一つが特定され得る。一部の実施形態では、この更新すべき表示ユニットは、複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上にこの商品識別子をマッピングする店舗データリポジトリ４３６ａに記憶されたプラノグラムデータまたはエンタープライズデータリポジトリ３３６ａに記憶されたプラノグラムデータに基づいて、店舗コンピューティングシステム４００によって特定され得る。
【０１０９】
さらに図１４と（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１４０８にて、更新すべき一つ以上の表示ユニットの特定に応じて、ブロック１４０６にて更新が特定された一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、商品位置指示を提示するように更新され得る。一部の実施形態では、この商品位置指示は、商品を検索すべきこの一つ以上の表示ユニットの上方または下方の棚上の位置を示すものであり得る。一部の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのうちの一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、この商品を検索すべき複数の棚１１６上の位置を指す矢印を含むように更新され得る。一部の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのうちの一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、この商品を検索すべき複数の棚１１６上の位置を示すアニメーションを含むように更新され得る。一部の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのうちの一つ以上の表示ユニットのバックグラウンドの色が、検索すべき商品と関連付けられていない表示ユニットのバックグラウンドに対して変更され得る。他の実施形態では、これらの特定された表示ユニットのグラフィカルな出力は、検索すべき商品と関連付けられた表示ユニットをその他の表示ユニットとグラフィカルに区別するように異なる方法で更新され得る。適切な表示ユニットまたは適切な複数の表示ユニットに商品位置指示を提示することにより、従業員が複数の棚１１６から注文商品を検索することは、商品を検索する適切な位置を従業員が迅速かつ正確に特定することを可能にする視覚的な手がかりを従業員に提供することによって容易になり、それにより、複数の棚１１６から商品を検索するスピードおよび正確さを向上し得る。一部の実施形態では、更新が特定された一つ以上の表示ユニットのグラフィカルな出力は、店舗コンピューティングシステム４００から店舗コンピューティングネットワーク２２５を介してこの一つ以上の表示ユニット１１８に送られたメッセージおよび／またはコンテンツに応じて、商品位置指示を提示するように更新され得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００のリソースサーバロジック４４３が、更新されるグラフィカルな出力として、複数の表示ユニット１１８に表示すべき画像データまたはビデオデータを提供し得る。一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００の棚統合ロジック４４４が、グラフィカルな出力を更新させるメッセージまたはコンテンツを複数の表示ユニット１１８に送る。一部の実施形態では、その商品を検索すべき位置の近くにあるスピーカによって、可聴式の商品位置指示が提供され得る。
【０１１０】
この商品位置指示は、この注文商品を検索すべき複数の棚１１６の適切な位置へと従業員を案内し得る。
【０１１１】
ブロック１４０２からブロック１４０８は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック１４０２からブロック１４０８のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【０１１２】
ここで図１５を（図１および図２とともに）参照すると、付加的な商品情報を表示する方法１５００が提供されている。ブロック１５０２にて、付加的な商品情報は、商品と関連付けられる。一部の実施形態では、この付加的な商品情報は、複数の棚１１６上に位置する商品に関連する付加的な情報であり、例えば、アレルゲン情報、この商品がグルテンフリーであるか否か、仕入先情報、この商品に合うお勧めのワインなどである。この付加的な商品情報は、テキスト情報、画像、ビデオなどであり得る。
【０１１３】
さらに図１５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１５０４にて、この商品の位置が特定される。一部の実施形態では、この位置は、商品を位置にマッピングするプラノグラムデータに基づいて特定される。ブロック１５０６にて、この商品と関連付けられた表示ユニットが特定される。一部の実施形態では、この商品と関連付けられた表示ユニットは、表示ユニットを商品位置にマッピングするプラノグラムデータに基づいて特定される。
【０１１４】
さらに図１５を（図１および図２とともに）参照すると、ブロック１５０８にて、この付加的な商品情報は、ブロック１５０６にて特定された表示ユニットに表示される。表示ユニットのグラフィカルな出力は、表示すべき付加的な商品情報を反映するように更新され得る。一部の実施形態では、この付加的な商品情報は、この表示ユニットによって表示されるように、店舗コンピューティングシステム４００によってフォーマットされ、この表示ユニットにこの付加的な商品情報を表示する命令とともに、店舗コンピューティングシステム４００からこの表示ユニットへこの付加的な商品情報を含むメッセージを送ることによって、この表示ユニットに発行され得る。
【０１１５】
ブロック１５０２からブロック１５０８は別々のタスクとして説明したが、他の実施形態では、これらのブロックは結合または省略され得る。さらに、ブロック１５０２からブロック１５０８のタスクは、特定の順序で実行されるものとして説明したが、他の実施形態では、これらのタスクは異なる順序で実行され得る。
【０１１６】
上記の各方法の方法ステップは、エンタープライズコンピューティングシステム３００、店舗コンピューティングシステム４００、小売従業員デバイス２３０、個人用支援連絡デバイス２４０、およびモバイルコンピューティングデバイス２５０などの一つ以上のコンピューティングデバイスによって実行され得るが、これらに限定されない。さらに、一部の実施形態では、上記方法のうちのいずれかの方法の一つ以上の方法ステップの実行は、複数のコンピューティングデバイス間で分配され得る。
【０１１７】
複数の表示ユニット１１８に表示される情報および複数の表示ユニット１１８との対話は、上記の実施形態に限定されない。
【０１１８】
例えば、一部の実施形態は、顧客の購買に影響を与えるために、表示ユニットに表示される商品タグ、ラベル、クーポンなどの明るさを制御し得る。このような表示コンテンツの明るさを制御する実施形態では、この明るさは、表示ユニットに表示すべきコンテンツとともに、コンテンツの明るさを示す明るさレベルインジケータを店舗コンピューティングシステム４００から複数の表示ユニット１１８へ送ることによって変更され得る。このコンテンツと明るさレベルインジケータの受け取りに応じて、表示ユニットは、この明るさレベルインジケータに基づく明るさでこのコンテンツを表示し得る。一部の実施形態では、表示ユニットに表示されるコンテンツの明るさレベルは、この表示ユニットの最も近くに消費者がいると判定されるか否かに基づいて、またはこの表示ユニットの最も近くにいると判定された特定の顧客のＩＤに基づいて計算される。
【０１１９】
一部の実施形態は、どの商品または複数の表示ユニット１１８に表示されたどのコンテンツを消費者が見ているかを判定するために消費者の眼を追跡することを容易にし得る。一部の実施形態では、モジュール式の棚システム１００はアイトラッキングシステムを含み、このアイトラッキングシステムは、カメラ、赤外線センサ、アイトラッキングソフトウェア、または任意のその他の検出コンポーネントおよび処理ソフトウェアを含み得る。一部の実施形態は、例えば、上記にて詳述した方法で、複数の表示ユニット１１８のうちの一つの最も近くにいるユーザを特定し得る。次に、このアイトラッキングシステムは、どの商品または複数の表示ユニット１１８に表示されたどのコンテンツを消費者が見ているかを判定し得る。一部の実施形態では、消費者の眼の追跡に応じて、消費者が見ている方向またはこの消費者の視野内の一方向における表示ユニットにさらなるコンテンツが表示され、このさらなるコンテンツが表示される位置に消費者の目を引き得る。また、実施形態は、消費者ＩＤデータ、タイムスタンプ、およびこの消費者が見ている表示ユニットの一部の座標または複数の棚１１６上の商品の一部の座標を記録し得る。このようなデータは、別個に追跡された消費者の位置データと相関させ得る。このようなデータに基づいて、マーケティングのためのレポートまたは買い物客のデモグラフィックが生成され得る。
【０１２０】
また、本明細書に記載の実施形態は、時間指定の特売価格設定または時間指定のクーポン、例えば、１０分間の特売品、高齢者割引などに使用され得る。このような実施形態では、エンタープライズコンピューティングシステム３００が、店舗コンピューティングシステム４００へ送られる規定のプロモーションルールに、ビジネスルール、例えば、開始日および終了日、価格設定イベント、割引計算、一つ買うともう一つ無料でもらえるオファーなどを利用し得る。店舗コンピューティングシステム４００は、このプロモーションルールおよびモニタデータ、例えば、価格イベント、在庫イベント、プラノグラムイベント、買い物客イベント、ロイヤルティデータなどを受け取って、このプロモーションルールを実行し得る。例えば、店舗コンピューティングシステム４００は、プロモーションを検出し、価格管理者ロジック４４１によってアイテムの価格を更新し得る。価格管理者ロジック４４１は、棚統合ロジック４４４にメッセージを送り、次に、棚統合ロジック４４４は、複数の表示ユニット１１８にメッセージまたはコンテンツを送り、複数の表示ユニット１１８のうちの一つ以上に、更新価格を表示させる。このプロモーションが終了すると、この価格はリセットされる場合があり、この表示ユニットは、このリセットされた価格を表示し得る。また、一部の実施形態は、どの商品がより人気かを複数の表示ユニット１１８に示し、社会的側面をショッピングエクスペリエンスに導入する。
【０１２１】
また、本明細書に記載の実施形態は、商品のリアルタイムの価格変更に使用され得る。例えば、一部の実施形態では、店舗コンピューティングシステム４００は、商品の価格が更新されるべきと判定する場合があり、店舗コンピューティングシステム４００は、この商品と関連付けられた表示ユニットに商品識別子および更新価格を含むメッセージを送る場合があり、この表示ユニットは、この更新価格を反映するようにその表示を更新し得る。このような価格変更は、限られた期間である場合があり、またはこの表示ユニットの最も近くに消費者がいるか否かに基づく場合があり、またはこの表示ユニットの最も近くにいる消費者のＩＤに基づく場合がある。
【０１２２】
店舗コンピューティングシステム４００が、棚上のある商品の在庫が少ないまたは再注文が必要であると判定し、複数の表示ユニット１１８にメッセージを送り、複数の表示ユニット１１８が、その商品が再注文される必要があるまたはその商品の在庫が少ないというグラフィカルな指示、例えば、バーコード、色付き指示などを提供する場合など、本明細書に記載の実施形態は、複数の表示ユニット１１８にリアルタイムの在庫情報および注文情報も提供し得る。一部の実施形態では、再注文が必要な商品と関連付けられた表示ユニットによって、バーコードを含む色付きの再注文インジケータ、例えば、赤色のタグが表示される。次に、従業員は、小売従業員デバイス２３０を用いてそのバーコードをスキャンし、それにより、在庫が少ない商品の再注文を発生させ得る。一部の実施形態では、複数の表示ユニット１１８は、特定の商品の在庫数、その商品の注文数量、ある商品のコンピュータ支援注文システムの状況、またはその他の在庫情報または注文情報を表示する。
【０１２３】
本明細書に記載の実施形態は、例えば、ある商品に向かって消費者が手を伸ばしていると判定されるときにその商品に最も近い複数の表示ユニット１１８のうちの一つにその商品と関連付けられたクーポンまたはその他の情報を表示すること、表示ユニットの最も近くにいる消費者のＩＤに基づいて異なる形式で表示ユニットにコンテンツを表示すること（すなわち、その表示ユニットの最も近くに高齢の消費者が特定されるときにより大きなフォントでコンテンツを表示すること）、表示ユニットの最も近くに消費者がいるときにエンターテインメントコンテンツを表示すること（例えば、表示ユニットの最も近くに子供がいると判定されるときに子供を楽しませ得るビデオ、画像、またはアニメーションを表示すること）、複数の表示ユニット１１８のうちの一つに店舗内でのスカベンジャーハントまたは買い物ゲーム用のコンテンツを表示することなど、多くのさらなる機能を実行し得る。一部の実施形態は、複数の棚１１６上またはその近くに位置する可聴入力を受け取るマイクを含む場合があり、このマイクは、本明細書の実施形態によって、例えば、音声認識テクノロジーに基づいて消費者を特定すること、消費者からの入力を決定することなど、様々な目的に使用され得る。
【０１２４】
ここで、本明細書に記載のシステムおよび方法は、商品を販売する店舗で働く従業員、商品を販売する店舗で買い物する消費者、およびその他の人々にとって有用な様々な情報を表示し得ると理解すべきである。このような有用な情報は、従業員による商品の補充を容易にする表示された商品位置指示、プラノグラム設定を行う従業員に有用なプラノグラム設定情報、消費者が買い物リスト上のアイテムを迅速に見つける助けとなるための消費者に向けて表示された買い物リストアイテム位置、消費者が表示ユニットの最も近くにいるときにその消費者に向けて表示される顧客別メッセージ、顧客別価格設定情報、および多くのその他の種類の情報を含む。
【０１２５】
なお、「実質的に」および「約」という用語は、本明細書では、任意の定量的な比較、値、測定、またはその他の表現に起因し得る固有の不確実性の度合いを表すために利用されている場合がある。また、これらの用語は、本明細書では、定量的表現が、問題となっている主題の基本的機能の変更を生じることなく記載の基準から変化し得る程度を表すために利用される。
【０１２６】
本明細書では特定の実施形態が例示および説明されたが、請求の主題の精神および範囲から逸脱することなく様々なその他の変更および修正がなされ得ると理解すべきである。さらに、本明細書では、請求の主題の様々な態様が説明されたが、このような態様は、組み合わせて利用されなくてもよい。したがって、添付の特許請求の範囲は、請求の主題の範囲内である全てのそのような変更および修正を包含することを意図している。
【符号の説明】
【０１２７】
１００  モジュール式の棚システム
１１０  第一の棚モジュール
１１２  ベース
１１４  背板
１１６  棚
１１８  表示ユニット
１２０  第二の棚モジュール
１３０  連結用垂直材
２００、２６０  コンピューティングネットワーク
２１５  エンタープライズコンピューティングネットワーク
２２５  店舗コンピューティングネットワーク
２３０  小売従業員デバイス
２４０  個人用支援連絡デバイス
２５０  モバイルコンピューティングデバイス
２６２  ｚｏｏｔｅｒサーバ
２６４  ゲートウェイサーバ
２６６  Ｓｃａｎ−Ｂａｇ−Ｇｏサーバ
２６８  従業員業務管理者サーバ
３００  エンタープライズコンピューティングシステム
３３０、４３０  プロセッサ
３３２、４３２  入出力ハードウェア
３３４、４３４  ネットワークインターフェースハードウェア
３３６、４３６  データストレージコンポーネント
３３６ａ  エンタープライズデータリポジトリ
３４０、４４０  メモリコンポーネント
３４１  エンタープライズダッシュボードロジック
３４２  エンタープライズシステム統合ロジック
３４３  店舗統合ロジック
３４４、４４９  ファイル転送ロジック
３４５  エンタープライズゲートウェイロジック
３４６、４５１  オペレーティングロジック
３６０、４６０  ローカルインターフェース
４００  店舗コンピューティングシステム
４３６ａ  店舗データリポジトリ
４４１  価格管理者ロジック
４４２  エンタープライズ統合ロジック
４４３  リソースサーバロジック
４４４  棚統合ロジック 
４４５  ＲＡＤ統合ロジック
４４６  店舗ダッシュボードロジック
４４７  ＰＡＬ統合ロジック
４４８  コレクタロジック
４５０  店舗ゲートウェイロジック
５００、６００、７００、８００、９００、１０００、１１００、１２００、１３００、１４００、１５００  方法
５０２、５０４、５０６、５０８、５１０、６０２、６０４、６０６、６０８、６１０、６１２、７０２、７０４、７０６、７０８、７１０、７１２、７１４、７１６、７１８、７２０、７２２、７２４、８０２、８０４、８０６、８０８、８１０、８１２、９０２、９０４、９０６、９０８、９１０、９１２、１００２、１００４、１００６、１００８、１０１０、１１０２、１１０４、１１０６、１１０８、１２０２、１２０４、１２０６、１２０８、１３０２、１３０４、１３０６、１３０８、１４０２、１４０４、１４０６、１４０８、１５０２、１５０４、１５０６、１５０８  ブロック
【図１】
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【図２】
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【図２Ａ】
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【図３】
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【図４】
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【図５】
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【図６】
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【図７】
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【図８】
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【図９】
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【図１０】
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【図１１】
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【図１２】
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【図１３】
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【図１４】
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【図１５】
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